新员工入职培训计划表
新员工入职培训计划表 制表人：angles 日期 时间 课时 日期：20XX/12/12 地点 培训师 编号：X-121 培训内容 培训目的 培训方式 上午9:00—11:00 2课时 XXX会议培训室 angles 1、培训纪律要求 2、公司简介 3、组织架构 4、企业文化 5、未来展望 下午14:30—17:00 2.5课时 XXX会议培训室 angles 1、团队精神 2、忠诚精神 培养团队精神，增强凝聚力。让员工忠诚于公 幻灯片授课 司。 上午9:00—11:00 2课时 XXX会议培训室 angles 公司制度培训 了解规则制度，规范员工行为。 3/13/2021 树立统一的企业价值了解，行为模式，观念公 幻灯片授课 司相关规章制度心工作养培良好的职业素质 幻灯片授课 下午14:30—17:00 2.5课时 XXX会议培训室 angles 1、敬业精神 2、新员工如何为机遇做好准备 树立统一的企业价值了解，行为模式，观念公 3、新员工如何创造机遇显示才 幻灯片授课 司相关规章制度心工作养培良好的职业素质 华 4、员工行为规范总则 上午9:00—11:00 2课时 XXX会议培训室 angles 公司环境的熟悉 尽快熟悉公司 下午14:30—16:00 1.5课时 XXX会议培训室 angles 安全教育（生产、交 通、消防等安全知 熟悉国家法律法规，加强安全意识，接受培训 考试 3/14/2021 幻灯片授课 3/15/2021 备注：本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式； 了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础入职培训共分为3天。 考试 备注
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新员工入职培训报告
新员工入职培训报告 培训讲师 谢江玲 培训时长 16：00-17：30(1.5H) 一、基本信息 三、照片墙 12 10 8 6 4 2 0 应到人数 实到人数 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 合格 培训主题 两人已确认自离 不合格 二、培训结论 通过此次的培训让新进员工了解到公司的概况、人事规章制度、行政制 度、公司相关福利以及如何调理员工工作的心态。让新进员工能够快速 的了解到公司的制度以确保工作的顺利进行。 新员工入职培训 培训地点 四楼大办公室
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应届毕业生入职培训课程PPT课件
应 届 毕 业 生 入职培训课程 课 程 内 容 职业形象及礼仪 办公室礼仪 个人职业发展 职业心态 如何开始新的工作 如何面对工作压力 如何处理同事关系 人际沟通技巧 职业形象及礼仪 仪容仪表 仪 态 来访接待 电话礼仪 • 男职员仪表 短发，清洁、整齐 仪容仪表 精神饱满，面带微笑 每天刮胡须，饭后洁牙 白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 领带紧贴领口，系得美观大方 西装平整、清洁 西装口袋不放物品 西裤平整，有裤线 短指甲，保持清洁 皮鞋光亮，深色袜子 • 男职员仪表 注意事项： 衬衫未扎放整齐 仪容仪表 袖子不宜卷起 头发不洁 头发零乱，未修边 不宜同时扣 不宜下扣 衬衫未烫 • 男职员仪表 ---- 穿西装的学问 仪容仪表 • 穿西装可以不扣上钮扣，但当在正式场合扣上钮扣时，最下面一 粒钮扣不能扣上。 • 西装上口袋里除了可以插西装手帕，不能插任何物品，尤其不能 插上一支笔。 • 穿西装必须穿皮鞋，其他任何鞋均不可以穿。 • 手伸直时，衬衫袖口比西装袖口长一厘米左右。 • 系领带时，衬衫第一粒钮扣必须扣上；不系领带时，衬衫第一粒 钮扣必须打开。 • 西装的任何一只口袋要少放物品，不能塞得鼓鼓囊囊的，显得不 平挺。 • 穿西装切忌弄得皱巴巴、油腻腻的，且要注意西装颜色、款式与 领带、皮鞋的搭配。 • 女职员仪表 仪容仪表 发型文雅、庄重，梳理整齐； 化淡妆，面带微笑； 指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲 油时须自然色； 裙子长度适宜； 肤色丝袜，无破洞； 鞋子光亮、清洁。 • 女职员仪表 注意事项： 仪容仪表 指甲太长 袜子太短 化妆太浓 • 仪容概述 仪容仪表 • 头发－梳洗干净，不可太长，不可脏乱有异味 • 颜面－每早洗脸 • 眼睛－眼角不可留有眼屎 • 耳朵－耳朵内须清洗干净 • 鼻子－鼻毛不可露出鼻孔，鼻涕鼻屎清理干净 • 嘴巴－早晚刷牙，经常漱口，口气清新 • 胡子－每早剃须 • 手部－手部保持清洁，指甲保持整齐清洁，指甲内不可留污垢 • 全身－每天洗澡，身上不可有异味 • 精神－精神抖搂，注意力集中 • 微笑 仪 态 良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。 微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现 方式。 训练微笑的方式： 把手 指放在 嘴角并 向 脸 一边上提，一边使嘴 的上方轻轻上提 充满笑意 人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。如果 我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。 • 站姿 仪 态 • 正确的站姿是抬头、目视前方、挺 胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收 腹、双腿并拢直立、脚尖分呈 V 字 型、身体重心放到两脚中间； • 男职员两脚分开，比肩略窄，将双 手合起放在背后；女职员双腿并拢， 脚尖分呈 V 字型，双手合起放于腹 前。 • 忌：无精打采站立、来回移动脚、 晃动身体、双臂抱胸、低头。 仪 态 • 坐姿 • 坐姿 仪 态 • 在休闲时，可根据自己的喜欢与舒适的 程度，随意选择坐的姿态。 • 提问：正式场合时保持怎样的坐姿？ • 入座时要轻，至少要坐满椅子的 2/3 ， 人体重心垂直向下、腰板挺直、后背轻 靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分 开），身体稍向前倾。 • 坐姿 仪 态 [ 女职员 ] [ 男职员 ] 说明：入座前应先将裙 说明：可将双腿分 角向前收拢，两腿并拢， 双脚同时向左或向右放， 两手叠放于左右腿上。 如长时间端坐可将两腿 交叉重叠，但要注意上 面的腿向回收，脚尖向 下。 开略向前伸，如长 时间端坐，可双腿 交叉重叠，但要注 意将上面的腿向回 收，脚尖向下。 • 坐姿 仪 态 错误的坐姿： 不得东倒西歪，随意斜靠在椅背上，更不能跷 二郎腿或把脚搁在桌子上。女士在夏天穿裙子 时，应扶平后面的裙摆再慢慢坐下，切忌风风 火火一屁股坐下。 • 行姿 仪 态 要做到：稳健自如，轻盈敏捷，抬头挺胸，提腰收腹，行走有 目的性。 基本姿态： （ 1 ）背脊与腰部伸展放松，脚跟要首先着地，脚跟与脚尖要 保持一条直线，“八字步”、“斗鸡脚”都不太雅观。 （ 2 ）走路时不要把手反背于身后，显得老气横秋或过于高傲， 也不要把手插入口袋，显得小气、拘束，特别是男士。 • 蹲姿 仪 态 在拾取低处的文件时，应保持大 方、端庄的蹲姿。 一脚在前，一脚在后，两腿向下 蹲，前脚全着地，小腿基本垂直 于地面，后脚跟提起，脚掌着地， 臀部向下。 • 客人接待的一般程序 来访接待 问候 询问 引路 入坐 介绍 茶水 交谈 送别 • 客人接待的一般程序 (1) 客人来访 :“ 您好！”“早上好！”“欢迎光临”等 马上起立 , 目视对方，面带微笑，行鞠躬礼 (2) 询问客人姓名 :“ 请问您是……”“请问您贵姓？找哪位？”等 必须确认来访者的姓名 (3) 事由处理 : 在场时，对客人说“请稍候” 不在时，“对不起，他刚刚外出，请问是否需要留言？” 等 尽快联系客人要寻找的人 如客人要找的人不在时，询问客人是否需要留言或转达， 并做好记录 • 客人接待的一般程序 来访接待 (4) 引路：“请您到会议室稍候， ×× 马上就来。”“这边请”等 在客人的左前方 2 、 3 步前引路，让客人走在路的中央 (5) 送茶水：“请”“请慢用”等 每杯茶以 2/3 满为宜，敬茶双手捧上放在客人右手上方 (6) 送客：“欢迎下次再来”“再见”“非常感谢”等 表达出对客人的尊敬和感激之情 道别时，招手或行鞠躬礼 • 介绍 来访接待 • 介绍他人相识时，先介绍身份较低的一方，再介绍身份较高的一 方。即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务 高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先 介绍个人，后介绍集体。 • 如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者 “请问你怎么称呼？” • 介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”， “请允许我自我介绍。” • 介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指 指点点，当别人介绍你时，应微笑或点头，如果你正坐着，应该 起立。 • 握手 来访接待 • 在会见、会谈场合，双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。 关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。一 般情况， 3-5 秒即可。 • 年轻者对年长者，身份低者对身份高者应稍稍欠身，以示尊敬。 男士与女士握手时，往往只轻握一下女士的手指部分。 • 除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都 是坐着，可以微屈前身握手。 • 握手应由主人、长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻者、 身份低者见面先问候，待对方伸手再握。握手时，双目注视对方， 微笑致意。 • 握手 注意事项： 来访接待 交叉握手 摆动幅度过大 与第三者说话（目视他人） 戴手套或手不清洁 • 交换名片 来访接待 • 名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。 • 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。 • 要保持名片或名片夹的清洁、平整。 • 名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接 拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。 • 同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。 • 接名片时要双手去接，拿到名片时轻轻念出对方的名 字，以让对方确认无误。 • 同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方 名片。 • 不要无意识地玩弄对方的名片。 • 不要当场在对方名片上写备忘事情。 • 上司在旁时不要先递名片，要等上司递上名片后才能 递上自己的名片。 • “上座”和“下座”的区分 来访接待 • 离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。 • 右边是上座，左边为下座。 • 如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客 室里，那么以靠墙的为上座。 • 不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到 上座。 • 引路 来访接待 • 在走廊引路时： （ 1 ）应走在客人左前方的 2 、 3 步处； （ 2 ）自己走在走廊左侧，让客人走在走廊中央； （ 3 ）与客人的步伐保持一致，并适当做些介绍。 拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或 “注意楼梯”等。 • 在楼梯引路时： 引导客人上楼时，应该让客人走在前面，自己走在后面，若是下楼 时，应该自己走在前面，客人走在后面。（自己的位子始终在客人 下面） 上下楼梯时， 应该注意客人的安全。 • 引路 • 开门次序： 来访接待 （ 1 ）向外开门时： 打开门后把住门把手，站在门旁，让客人先进。 进入房间后，用右手将门轻轻关上。 （ 2 ）向内开门时： 自己先进入房间。 侧身，把住门把手，请客人入内。 轻轻关上门。 • 引路 • 搭乘电梯： 来访接待 （ 1 ）电梯内没人时： 在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客 人进入电 梯。 到达时，按住“开”的按钮，请客人先下。 （ 2 ）电梯内有人时： 无论进、出都是客人优先。 （ 3 ）电梯内： 先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。 电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。 • 接听电话的重点 • 认真做好记录； 电话礼仪 • 使用礼貌语言； • 讲电话时要简洁、明了； • 注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语； • 电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语； • 注意讲话语速不宜过快； • 对方打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码。 • 如何做电话记录： 6W ：谁来的电话（ Who ），来电话找谁（ Whom ）， 来电的内容（ What ）、来电的原因（ Why ）、来电提 到的地点（ Where ）、时间 (When) • 拨打电话的重点 电话礼仪 • 要考虑打电话的时间（对方此时是否有时间或是否方便）； • 注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话； • 准备好所需要用到的资料、文件等； • 讲话的内容要有次序，简洁、明了； • 注意通话时间，不宜过长； • 要使用礼貌语言； • 外界的杂音或私语不能传入电话内； • 避免私人电话。 • 电话的声音礼仪 电话礼仪 • 声音要充满表现力，能使对方通过你的声音感受到你是位精 神饱满、全神贯注的人。不要无精打采，睡意惺松； • 声音要亲切自然，不要装腔作势； • 说话时要面带微笑，微笑的声音可以通过电话传递给对方一 种温馨愉悦之感； • 通电话过程中不能吸烟、喝茶，吃零食，要保持坐姿端正； • 语言表达尽量简洁明白，切忌罗嗦； • 口齿清晰，吐字干脆，不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。 办公室礼仪 准时上班，保持环境整洁 穿着整洁，修饰得体 承担责任，不推诿扯皮 讲求效率，不干私事 请示上级，不得越级 对上司和同事讲究礼貌 工作场合，男女平等 职 业 心 态 • 应届生的抱怨：薪水太低，安排的岗位机械无聊，没 有足够的培训和职业发展空间，不能施展才华 • 企业的抱怨：眼高手低，牢骚多，不愿从事基础工作， 跳槽机率高 问题出在哪里？？？ 应届生的职业心态 • 企业招聘的目的：在某些岗位上需要合适的人担当起 这些工作，创造出相应价值，为了让员工能为企业付 出劳动，所以必须支付工资。一方先付出劳动，而另 一方根据其创造的价值支付薪水 • 对于一个企业而言，最需要的是能脚踏实地承担好本 职工作的人 • 企业招聘应届生的目的： （ 1 ）人才梯队建设 （ 2 ）带来新知识、新技术、新方法 • 转变自己的心态 • 摒弃“天之骄子”情结，谦虚，务实 不要在上级、老同事面前显出什么都懂的状态，一切要从零开始，这样 你才能处理好人际关系，学习到真正的知识、技能。 • 增强工作稳定性，不要这山望着那山高（例） 避免换工作换得太快，在一个岗位上遇到一些困难和挫折是很正常的， 如果厌烦了这份工作，最好是强迫自己坚持一段时间，就会找到其中新 的乐趣，新的目标，日久天长，你可能就会成为这个方面的专家 • 认真对待自己的工作，避免和企业谈价钱 认真对待，不要再以学生自居；现在的社会不缺少学历，而是缺少高能 力、高技能的人才 • 增强交际能力 在社会上人际关系非常重要，对以后的事业、个人发展都有好处 • 应届生应持有的职业心态 积极主动的心态 化消极为积极，不要说“不得不” 面对难题及挑战时 积极心态：认真思考，作出选择，从实际出发，求变创新 消极心态：不动脑筋，安于现状，逃避、退缩 • 应届生应持有的职业心态 包容的心态 包容别人的不同喜好 包容别人的挑剔 包容别人的办事风格 海纳百川，有容乃大 包容别人的同时自己也将得到别人的包容 • 应届生应持有的职业心态 行动的心态 用行动去证明自己的存在，证明自己的价值 用行动去关怀我们的客户 用行动去关心我们企业的发展 用行动去完成我们的目标 千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动 • 应届生应持有的职业心态 给予的心态（奉献心态） 要索取，首先学会给予、奉献 • 应届生应持有的职业心态 学习的心态 把同事、上级、客户和竞争对手看作是自己 老师，取其善，弃其不善 区分“学习和嫉妒” 你行，我通过自己的努力比你更行 你行，我要想方设法让你不行 个人职业发展 多样化的培训课程 新员工入职培训 综合管理课程 业务技能培训 户外拓展训练 专业技术资格培训 学历进修 员工级别 助总 / 副 总 经理 副经理 助理经理 主管 文员 / 助理 如何开始新的工作 制定对自己的目标和要求 个人所要达到的目标（月度、年度目标），职业生涯规划等 熟悉公司事务 尽快熟悉公司情况、工作流程、部门设置、工作职责、周围同 事。主动、虚心向“前辈”请教 学会各种办公设备的使用及维护 打印机、复印机、传真机的使用及维护，各种常用电脑软件的 使用 虚心、勤快、认真 不能因为自己是大学生就骄傲 与同事保持良好的关系 利用公司团体活动的机会，认识不同部门的同事，既可以拓 展人际关系，也可以了解其他部门的职能与角色，获得别人 的有力帮助 利用吃饭时间 不要被生活琐事拖累（例） 学校－－社会 做好收支计划，协调工作与生活的关系 尽快融入到公司文化中（例） 不同的公司有不同的企业文化，要很好的工作，首先必须适 应公司的企业文化、工作环境 听从领导的指示和要求 集中精力作出成绩（例） 聪明人如果今天干这，明天干那，最终做不出成绩来，依然 不会被公司认可。虽然笨一点，但能靠着一股钻劲，始终如 一的去做一件事情，最后一定能做出成绩 学会写工作总结和计划 根据计划开展工作 如何面对工作压力 什么是工作压力？ 工作压力是员工由于工作能力和可用资源（如时间、 业务知识）长期不适应工作要求而产生的一种消极情 感体验，它是员工在面对一时无法克服的工作困难时， 体验到的被压迫的感觉。 如果员工没有意识到威胁性刺激的存在，或员工的能 力和经验足以克服困难，刺激对他不会构成压力；只 有员工发现工作情景对自己不利，且没有足够的资源 和能力应付这种外部刺激，才会产生压力感。 工作压力源 工作负担 工作量、工作难度 工作负担过重，容易发生工作差错，产生心理压力，引发不满情绪 角色模糊 员工不清楚自己的工作目标或不清楚实现目标的方法 角色模糊的员工在工作中往往比较紧张，工作满意感和自信心较低 工作压力源 上级主管支持不力 上级的支持包括上级在心理和行动上给予员工的支持、理解和鼓励。 上级的支持可以满足员工对安全感、归属感等情感需要，有助于消 除工作中的负面情绪，增强员工的工作满意感。相反，得不到上级 支持的员工与上级缺乏有效沟通，容易在工作中产生无助感和焦虑 感。 感到上级支持的员工对工作压力有较强的承受力。 自我期望 希望自己能够完成挑战性的任务，在工作中拥有更大的自主决策权， 重视自我价值的实现 对自身的高期望使员工更容易意识到环境中的威胁性刺激 减轻工作压力 面对压力要有心理准备，改变对压力的态度 a. 充分认识到现代社会的高效率必然带来高竞争性和高挑战性， 对于由此产生的某些负面影响要有足够心理准备，免得临时惊慌 失措，加重压力； b. 培养良好的心态，认识到压力将使我们离目标更近一步。 “ 消灭”引起压力的因素 工作负担、角色模糊、上级主管支持不力、自我期望 合理地安排作息时间 a. 严格执行自己制定的作息制度，使生活、学习、工作都能规 律地进行； b. 保证充足的睡眠。 减轻工作压力 确定工作方向，有效组织工作 a. 仔细考虑做这项工作的重点是什么，希望藉此得到什么结果， 这样做是否真的能得到想要的结果，与同事讨论后再决定整个方 向及流程； b. 为自己制订一个详尽的工作日志 , 列出所能预见的工作； c. 按照工作的重要性和紧急性做出划分和排序，从最重要的事 情着手。决定那一个工作比较重要，必须优先去做；那些比较不 重要，可以缓办 ; d. 将不重要且不紧急的工作请别人代办，依照排序、有条不紊 地把工作完成。 减轻工作压力 正确评价自己， 80 分标准 a. 永远保持一颗平常心，不要与自己过不去，把目标定得高不 可攀，凡事需量力而行，随时调整目标未必是弱者的行为； b. 不是所有的工作都得尽善尽美。当你发现有数不清的事情需 要你集中精力时，不妨排出先后顺序。不那么重要的工作只要达 到 80 分就够了，把 100 分留给最大、最重要的项目。其他事完 全可以放到一边不做。 丰富个人业余生活，发展个人兴趣爱好 兴趣爱好让人心情舒畅，绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给 人增添许多生活乐趣，调节生活节奏，从单调紧张的氛围中摆脱 出来，走向欢快和轻松 如何处理同事关系 平等相处，尊重他人 a. 微笑对人 b. 将同事看做工作上的伴侣、生活中的朋友 c. 学会安慰和鼓励同事 d. 真诚待人，遇到问题时先站在别人的立场上为对方想一想 e. 不能冷淡同事的热情 把自己融入到集体中 a. 多参与公司和部门活动 b. 有什么事情及时报告大家 c. 不要搞小团体 d. 多多利用吃饭时间与同事搞好关系 有分寸的与人沟通 a. 切勿把自己的私生活都告诉对方 b. 可以和同事交流一些生活中的私事 c. 凡事不要刨根问底 d. 不能得理不饶人 e. 不能出口伤害同事 在办公室不做长舌妇 对工作上的意见或是私人生活上的事四处散播，或是添油加醋 地在别人后面说三道四，影响同事间的友好与团结，影响整个 公司的工作情绪和积级性。 保持低调 不要太过招摇 人际沟通技巧 人际沟通的重要 现代社会复杂，人际疏离感干扰较多，人与人之间， 需要坦诚交谈沟通。 同事或好朋友是时常见面、一起工作、互通电话、 谈天说地的人。 一般人常因为「话不投缘半句多」，不愿多说或闷 闷不乐，人际关系不良 人际沟通的功用 人际沟通是与其他人之间建立关系与维持交往的有 效途径 人际沟通是向其他人推动意念和获取经验的一种良 好方法 人际沟通是与他人分享共同感受和看法，表示不同 意见的一个机会 人际沟通能减除个人孤独感、维护关系及认识生存 价值 良好的人际沟通，是与他人分享资讯的途径之一 人际沟通的态度 不强迫其他人与你沟通，同时也不要太快放弃与他人沟通的欲 望。 不操之过急，采取缓和、温雅、关怀的态度接近对方。可提醒 自己先深呼吸，放松心情，才开口讲话，微笑点头常是良好沟 通的开始 不轻易灰心，对方反应缓慢时，可给予时间，必要时再简短解 说 坦诚可促进沟通的气氛和进行，欺骗、敌对、愤怒会破坏沟通 发挥幽默感，风趣留给别人好印象，并为将来储备机会和展望 人际沟通的有效方法 尊重是人际关系的基础 主动与人交谈 Speak to people. 表现真挚与热诚 Be Genuinely cordial. 时常微笑 Smile at people. 叫得出别人姓名 Call people by name. 表现友善及帮助意愿 Be friend and helpful. 对别人表示好感及兴趣 Be interest in the other people. 体谅别人的感受 others. Consider the feeling of 人际沟通的有效方法 注意服务别人 Be alert to render service. 尊重别人意见 Respect the opinions of others. 慷慨赞美 Praise generously. The end 例1： 有一名学习绘画专业的同学去深圳闯天下，他自信凭着自己的聪明和实干一定能做出令人羡慕的 成绩。刚开始在一家广告公司打工，他有绘画基础，对广告创意颇有些感觉，不到三个月的时间， 就掌握了电脑广告制作技术，老板很欣赏他。为了能够学到更多的知识，他在业余时间参加了一 个英语口语学习班，一下子又入了迷，辞掉了现有的工作，专门去学口语。这样的口语班是大众 化口语班，教一般的平民百姓学习一些日常用语，他学得很快，被学校看中请他当任课老师，看 着下面坐满了比他年龄大的人跟他学口语，心里很有成就感。他看到开口语班不但很快乐，而且 营利丰厚，和几个朋友一商量，干脆几个人到另外一个城市开了个学校，半年下来收入颇丰，最 多的时候一个月能分 2 万多元。在南方干了两年多，觉得没有意思，想到北方看看，打起行囊来 到了北京。一次偶然的机会，看到我们正在开展的“ IT 就业班”，他觉得 IT 技术将来一定很有前 途，于是决定参加学习网站工程师班。经过 4 个多月的学习，又经过了两个多月的实习，他感觉 对 IT 技术已经有感觉了，本来实习公司想留下他工作，但公司每月给他 2500 元的工资他嫌太低， 就离开了实习公司。到底自己要干什么呢？他深入思考了一个月，然后决定去公司搞软件开发， 一家北京科技园的公司聘请他做 ASP 程序员，做网站应用程序编写。由于他性格比较外向，喜欢 和人打交道，感觉一个人编程序太单调，又觉得还是搞培训有意思，又去了一家培训中心当老师。 几年来，他换了好几个工作，搞了好几个行业，问他的感觉时，他说：“都差不多，没有感觉到 什么最适合自己的发展。” 这个同学很聪明，也很勤奋，但是他换工作换得太快，在一个行业里工作刚刚找到一点感觉，就 觉得有更好的工作可做，但是到最后又感觉“都差不多”。实际上，一个人干一份工作，没有三 年的时间，是不会有太多感受的，只有经历了三年的磨练以后，才能知道是不是适合自己，要不 要继续做下去。如果在一个行业里工作感觉不是很不适应，仅仅是遇到一些困难和挫折，这都是 很正常的，如果是自己厌烦了，不感兴趣了，最好是强迫自己坚持下去，坚持一段时间，就会找 到其中新的乐趣，新的目标，日久天长，你可能就会成为这个方面的专家 例2： 蔡勇来自于山西，在北京一所三流大学自费读经济专业，尽管他高考分数不高，但人很聪明，也 很勤奋。大学毕业后，按照国家规定他不能分配到北京工作，最后一家培训机构做辅导教师。蔡 勇是一个很讲义气、很重感情的人，从高中到大学的同学都跟他保持着联系，只要有人来北京， 他一定去接送，还要请他们吃饭。这样经常请假，领导提醒他注意，他表示出无可奈何的样子： “人家大老远的来了，互相关系都不错，我都不去接送一下，哪好意思呀！”由于接待朋友同学， 有时耽误下的工作只有加班完成，经常搞通宵，小小年纪脸上就有了皱纹，本来就不高的工资， 交了房租水电已所剩无几，为了招待朋友，经常向别人借钱。一次到外地出差，相遇了一位女大 学生，一见如故，从此两人难舍难分，每天要打几次电话，有时还要抽周末的时间坐火车去看望 女朋友，女朋友来北京看他，然后他还要把女朋友送回去。女朋友要毕业了，要他帮助联系分配 到北京，同事们劝他：“你女朋友学的是会计专业，根据有关政策规定，只有计算机相关专业的 应届毕业生，到北京的高新技术企业工作，才有可能分配到北京，你就不要瞎忙活了。”他郑重 其事地说：“我有一个朋友就是干这个的，我要去托托他的关系，即使最后没有办成，我也尽力 了！”后来，他陷入了两难的境地，如果他女朋友分不到北京，他就要去他女朋友工作的那个城 市。他天天郁闷极了，不知道下一步到底该怎么走？ 相对蔡勇来说，吴铭的做法要可取的多。他学的是国际贸易，毕业时他感觉到要找对口的工作 很难，再加上自己的外语功底也不太好，就没有打算去贸易公司搞自己的专业，心里只有一个念 头，只要能工作，干什么都行。结果去了一家出版社工作，这家出版社缺少编辑，他在学校的时 候曾经帮别人校过书稿，就凭着这点经验被录用了。出版社的规模比较小，在一栋破旧的楼里， 每月工资 1500 元，如果编辑的书质量高，还有奖金。吴铭家住北京郊区，父母都是工人，为了节 省开支，他没有在单位附近租房子住，每天坐三个多小时的公交车上下班。他随时把书稿带在身 上，坐车的时间成了他校稿的时间，晚上还经常在家加班校对书稿，在每一本书的编辑过程中， 他不但按照标准进行严格的文字校对，而且对语句、篇章结构提出很好的修改意见，许多作者非 常感谢他的建议。由于吴铭编辑校稿时认真细致，往往是他看懂了才算通过，结果学到了不少知 识，不到一年的时间，他自己就开始写书了。 例3： 刚刚大学毕业的小李是一个绝顶聪明的人，但最大的毛病就是不愿意跟人打交道，在 学校时就是一个孤僻的人，唯一的爱好就是玩电脑。 M 公司就是看中了他在电脑方面 的特长，聘请他做了一名程序员。凭着他的开发经验和水平，项目组分给他的任务， 很快就能完成，有时还采用比较巧妙的算法编写程序，大大提高了程序的运行效率。 但是，他就是不愿意和大家一起开会讨论问题，即便是偶尔参加了，也不发言，只是 自己一个人默默地坐着。按照公司规定，每天 9:00 点准时上班，但他经常迟到，一个 人悄悄地溜到座位上，既不跟主管解释，也不跟同事打招呼，后来公司规定迟到要扣 工资，对他并不起作用，他依然照旧。主管找到他谈话，他说：“跟大家说话紧张， 没什么好说的”，“迟到是因为自己喜欢夜里编程序，早上起不来床”。主管拿他没 有办法，只是在管理会上发牢骚：“就是看着他干活还行，现在还留下他，一旦找到 合适的人，就把他换了”。 例4： 一位学计算机专业的同学，给公司写了一封热情洋溢的求职信，经理感觉他是一个有想法、敢于 拼搏的人，就聘用了他。上班的第一周他每天加班加点，写出了一个新产品开发营销计划，足足 有 20 多页，递给了经理。经理很高兴，对他有想法、有创新、有拼劲的表现在工作周会上还提出 了表扬。但是，他提出来的这个要开发的“产品”，属于一种机电小产品，跟公司开发“ Web 应 用软件”的业务领域相距甚远，公司当然不会轻易去做。经理看他在营销策划方面颇有想法，问 他是否愿意做市场工作，他很乐意地接受了。接下来的一段时间，他拼命地去阅读市场营销方面 的书籍，没日没夜地写关于市场方面的文案，天天熬到深夜。几周之后，一份厚厚的营销计划书， 摆在了经理的桌上。计划书中详细描述了如何利用“传销”的方式销售公司的产品，但他没有想 到这种方式对一般的日用消费品是合适的，而不适合“软件产品”的营销。后来，他又和开发部 的主管关系搞得很好，开发部主管执意要他去做售后服务，可客户说他净说好听的，办不成实事。 与他一同来公司的还有一位刚毕业的女生，公司分配她去管理网站。但是，在学校时根本没学过 Dreamveaver 、 Flash 等网页制作的课程，更没有接触过 HTML 、 ASP 、 SQL Server 网页编程技 术，但她还是接受下来了。她买来了一大堆书，边看边自己在计算机上试，有时一坐就是一上午， 甚至中午饭都顾不上去吃，吃块面包就算完了。几周之后，她制作出了第一个页面，把它放到了 网站上，看到同事们赞许的目光，她的信心足了，连续作战，添加了更多的页面，还用 Flash 做了 一些网页动画，让人看上去网站活泼可爱多了。有一次，公司要搞一个大型的产品满意度调查活 动，传统的方式是在报纸上做广告。她提出采用网上调查方式，不但可以随时察看统计结果，而 且速度很快。公司同意了她的建议，由她负责技术方面的工作，与市场部一起合作完成这次调查 活动。虽然编写这样的程序在技术实现上并不难，但对她来说却是一次不小的挑战。在提交使用 的前一个星期，她一周没有回家，吃住在公司，硬是把程序编出来了，大家一致认为方便快捷， 省时省力，还为公司节约了一笔不小的开支。
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新员工入职培训
YOUR LOGO 20XX.XX.XX 新员工入职培训 New employee orientation Welcome to our company 讲师： 目录 mu CONTENT lu ONE 人事管理制度 Personnel Management System TWO 行政管理制度 Personnel Management System 人事管理制度 Personnel Management System Attendance System Leave system Salary management system Company benefits 公司福利 Labor Contract 请假制度 薪酬管理制度 Overtime and time off system 考勤制度 加班和调休制度 休假制度 劳动合同 入职流程 Holiday System Onboarding process ONE Onboarding process 入职流程 进入 试用期 Step1 Step2 Step3 Step4 入职 培训 Step1 试用期 满 Step1 提交转正申请 转正员工面谈 签订试用期合同 评估转正申请 签订劳动合同 Step2 进入试用期 Step3 办理社保五险 提交入职资料 Step4 提交体检报告 Step2 办理入职手续 Step5 参加入职培训 Step3 录入指纹考勤 Labor Contract 劳动合同 资科准备 身份证 个人简历 学历证书 学位证书 专业技术证书 离职证明 照片 ( 办理社保用，需电子 版) 填写并提交《员工入职登记 表》 《 XXX 公司入职职业规划表》，保证其真实性，如 有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿 Labor Contract 劳动合同 合同签订 sign a contract 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年。 提交转正 Submit 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 Resignation procedures 试用期内离职须提前三天提交离职申请 : 正式员工离职须 提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续 Attendance System 5 天 8 小时工作制 考勤制度 5 days and 8 hours work system 上午 : 09: 00-13: 00 下午 : 14: 00-18: Morning: 09: 00-13: 00 Afternoon: 14: 00-18: 00 00 指纹刷卡记录考勤 Fingerprint swipe card to record attendance 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 Missing to check in or failing to check in without a reason are regarded as absenteeism 严禁代打卡 No punching in 上午茶歇时间 11: 15-11: 30 Morning coffee break 11: 15-11: 30 考勤制度 Attendance System 迟到： 早退： 旷工： 1 、员工晚于规定 上班时间到岗 . 且未超 1 、员工未办理请假手续，或请假手续尚 全勤 : 全月无请假、迟到、早退、旷工情 过 30 分钟 ( 含 ) 的 未获批即擅自离岗的 况的 2 、公司原则上允许每月 2 次的迟到情况， 2 、假期届满且无续假仍未到岗的 全勤奖励 : 员工全勤，当月奖励 100 元全 超过 2 次即按迟到处理。 勤奖金 . 3 、晚于规定的上班时间或早于规定的下 3 、员工早于 规定下班时间离岗，且未 班时间超过 30 分钟的 超过 30 分钟 ( 含 ) 的 4 、上、下班未打卡的 5 、违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕 的 6 、用不正当手段，编取、涂改、伪造休 息休假证明的。 全勤与全勤奖励 Attendance and Attendance Rewards 迟到或早退时长（ T ） 处理办法 5T15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟 T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T30 分钟 视作旷工半天处理 注： 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次 违规处理 Violation 旷工： 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司除按上述标准罚，考勤款外，还将与 其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔 偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。 迟到： 至少提前一天提交书面申请《请假单》 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 请假制度 Leave system 请假 1 天以内 至少提前有 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前有 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 请假制度 Leave system 请病假的原则： 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定 提交相关证明材料的，均视为旷工 请病假提出的时间： 慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出 急性病、突发性疾病允许当日口头请假，就诊后 于三日内补交相关证明单据。 2 、员工不得采用虚假证明 ( 含骗取、伪 造、篡改、涂改病假证明 ), 否则视为违 反规章制度的行为并给与旷工处理 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残 的行为导致需要停工治疗的，不视为病 假，按事假处理。 Holiday 休假制度 元旦节 春节 清明节 劳动节 1 天（ 1 月 1 日） 7 天（含调 休） 3天 3 天（含调 休） 端午节 中秋节 妇女节 国庆节 3天 3天 女性放假半天 7 天（含调 休） 加班和调休处理 Violation 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法充成工作，在规定的时间内充成工作， 尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班 : ( 1) 公司原因须安排加班的 (2 ) 为充成公司下达的紧急任务的。 加班需一次一申请，禁止月易计填写申请单。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》， ( 递交时间 : 工作日应急加班于当天 18: 00 前 : 周末加班于加班前最后 - 一个星期五的 18:00 前，国家法定节假 B 加班则于加班前一周。 ): 特殊 情况不能披时提交者，应由加班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班和调休处理 Violation 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予人力资源部备案。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加 班，原则上都采取调休的方式进行调休。调休最小单位为半天 , 不 足半天的可格加班时间积累到一起调休。 注：调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管安排 薪资保密： 不允许打探其他员工的薪亦不允许将自己的薪酬情 况告诉其他员工 职业素养： 员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工 的薪酬信息，有保密义务 发薪日期： 每月 15 日发放工资，逢节假日则顺延或提前发放。 PPT 下载 http://www.1ppt.com/xiazai/ 薪酬管理制度 Salary management system 公司福利 Violation 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 行政管理制度 员工意识 Employee awareness 发文制度 Publishing system 规章制度 Rules and regulations 行为规范 Personnel Management System Code of Conduct TWO 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 行为规范 Code of Conduct Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 规章制度 Rules and regulations 规章制度 Rules and regulations 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说 规章制度 明即可，不必过于繁琐，注意板面美观度。请在此处 添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 Rules and regulations 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说 明即可，不必过于繁琐，注意板面美观度。请在此处 添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 发文制度 Publishing system 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简 意赅，简单说明即可，不必过于繁琐， 注意板面美观度。请在此处添加具体内 容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 员工意识 Employee awareness 团队意识 Teamwork 诚信意识 Integrity awareness 节约意识 Saving consciousness 保密意识 Confidentiality Your logo 2021.XX.XX 新员工入职培训结束 New employee orientation 谢谢大家用心的学习，同时欢迎大家的加入 一起努力，未来可期 讲师：
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入职培训员工培训财务知识培训PPT
FINANCIAL TRAINING 财务知识培训 入职培训 / 员工培训 / 财务知识培训 PPT 讲师： XZXX 时间： 20XX.XX.XX CONTENTS 目录 01. 财会基本概念 02. 财务报表 03. 财务分析基本指标 04. 日常报销 01 Part One 财会基本概念 基本概念 财会 财务管理： 现金管理、成本管理、费用管理、固定资产管理、 应付管理、应收管理、内部控制 会计： 对记帐内容的确认（定性）和计量（定量） -- 体 现企业管理层意图、对财务状况进行包装 基本概念 企业利润的确定原则：权责发生制 权责发生制又称应收应付制原则，是指收入和费用的确认应当以实际的发生为标准。 也就是说，一切要素的时间确认，特别是收入和费用的时间确认，均以权利已经形成或义务（责 任）已经发生为标准。权责发生制是我国企业会计确认、计量和报告的基础。 资产 = 负债 + 所有者权益 利润 = 收入 - 费用 基本概念 有借必有贷 借贷必相等 权责发生制又称应收应付制原则，是指收入和费用的确 认应当以实际的发生为标准。 也就是说，一切要素的时间确认，特别是收入和费用的 时间确认，均以权利已经形成或义务（责任）已经发生 为标准。权责发生制是我国企业会计确认、计量和报告 的基础。 企业财务人员岗位及工作内容 出纳 现金出纳 银行出纳 会计 核算会计 成本会计 记账会计 往来会计 会计主管 财务主管 财务经理 财务总监 企业内部管理 税务 工商 银行 02 Part Two 财务报表 财务报表概述 财务报表 资产负债表 损益表 现金流量表 财务状况 经营成果 现金流量 资产 负债 所有者权益 收入 成本费用 利润 现金流入 现金流出 财务报表概述 现金净流量反映资 净利润通过利润分配形 产负债表中货币资 金的变化情况 资产负债表 成留存收益和应付利润 分别进入资产负债表的 权益和负债 现金流量表 现金流量表 净利润经过现金性和非现金性相关调整，得出经营性现金净流量 利润表概述 利润表又称损益表， 是用来解释企业的利润是如何产生的 利润表记载企业在一定时期内收入、成本 费用和非经营性的损益，从中可以看出企 业产生的净利润（或净亏损） 损益表遵循的会计等式： 利润 = 收入－成本费用 利润表概述 如果收入大于成本费用 就会形成企业的利润 如果收入小于成本费用 就会使企业发生亏损 现金流量表概述 反映在一定会计期间内企业现金和现金等价物流入和流 出的报表，体现了企业资产的流动性。企业的血液，贯 穿企业经营的全过程中，以收付实现制作为记录原则 现金流量表遵循的会计等式： 现金净流量 = 现金流入－现金流 出 净利润同现金流量的差异 实现净利润 100 万元 收付实现制 会计师说公司的经营现 金流量为负数 企业的应收帐款增加，不能利用商业信用 延长付款期限 原因 企业的产品发生积压，由于客户财务困难， 会计报告显示公司本年 现金的短缺要求公司必须尽快找到 其他的融资渠道，来补充经营所需 要的流动资金 权责发生制 利润表概述 经营性现金流 企业经营困难 生存 企业健康发展 发展 净利润 生存 企业面临关闭 生存 企业经营困难 03 Part Three 财务分析指标 企业的经营性现金流量 如何增加企业的经营性现金流量 ? 通过提升企业盈利能力增加企业自身产生的资金 通过存货管理、信用政策管理和供应商付款管 理，提高流动资金的管理效率 财务预警指标体系 偿债能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 营运能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 盈利能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 发展能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 会计生涯 财务总监 财务经理 会计主管 会计、出纳 高级 会计师 中级会计师 助理会计师 会计从业资格 04 Part Four 日常报销 日常报销 增值税专用发票 国家税务总局监制设计印制的， 只限于增值税一般纳税人领购 使用的，既作为纳税人反映经 济活动中的重要会计凭证又是 兼记销货方纳税义务和购货方 进项税额的合法证明 PPT 下载 http://www.1ppt.com/xiazai/ 日常报销 增值税普通发票 将除商业零售以外的增值税一 般纳税人纳入增值税防伪税控 系统开具和管理，也就是说一 般纳税人可以使用同一套增值 税防伪税控系统开具增值税专 用发票、增值税普通发票等 日常报销 国税定额发票 经营单位凭借税务登记证去向 税务部门去购买的，并在规定 时间内要去交纳税金的 日常报销 国税手写定额发票 经营单位凭借税务登记证去向 税务部门去购买的，并在规定 时间内要去交纳税金的 FINANCIAL TRAINING 谢谢观看 入职培训 / 员工培训 / 财务知识培训 PPT 讲师： XXX 时间： 20XX.XX.XX
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科技公司新员工入职行政部培训资料
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 行政制度培训 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 目 录 第一章 员工行为规范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第一章 员工行为规范 凡在罗宝工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习 惯，这是罗宝人共创美好未来不可或缺的前提。“勿以善小而不为” , 请不要轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节，本规范力求 将罗宝人成为受到社会尊重的一流员工。 第一节 仪容仪表 保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情，每一位员工的形象 都代表着公司的形象。请记住：您不是孤立的个人，您代表着罗宝公 司。 一、保持个人卫生 1 、养成良好的卫生习惯，既是工作的需要，又是身体健康的保证； 2 、经常洗澡，勤换干净衣服，避免身体异味； 3 、经常理发洗头，保持头发干净并梳理整齐； 4 、男职工不要留披肩发，不剃光头，不留长鬓角； 5 、女职工不披头散发，不烫奇型异发，不留长指甲。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 二、工作时间着装规范 1 、办公室职员标准着装为职业装； 2 、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公司 统一发放的劳保服装； 3 、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4 、上班着装“四不准” （ 1 ）不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； （ 2 ）不准穿背心、短裤、超短裙； （ 3 ）不准穿透明、半透明服装； （ 4 ）不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服； 三、化妆 1 、上班时女士宜化淡妆，佩戴首饰要得体，切忌浓妆艳抹； 2 、不宜涂彩色指甲油 3 、不可喷洒过多的香水； 4 、男士切忌涂脂抹粉，应保持阳刚之气。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第二节 工作纪律 纪律是胜利的保证，严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断取 胜、发展壮大的保证。 纪律面前人人平等。 纪律绝不仅仅是奖惩的依据，它应该是每一位员工的自觉行动。 一、上下班要求 1 、严格遵守上下班打卡制度，考勤打卡执行每日两次打卡制，早上 8 ： 30 之前，下午 17 ： 30 之后为有效打卡； 2 、所有员工最好提前十分到达，做好上班准备； 3 、上下班不许迟到、早退； 4 、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整齐； 5 、不要提前收拾东西，最好在下班后开始收拾整理。 二、胸卡要求 上班时间必须正确佩戴胸卡，我们将定期检查。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 三、工作要求 1 、精神饱满，全身心投入； 2 、不在公共场所吸烟； 3 、不高声喧哗影响他人工作； 4 、不串岗、离岗、闲谈、不做其他与工作无关的事情； 5 、不看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍； 6 、不听收音机、录音机、电唱机等，不利用计算机玩游戏、 上网聊天等； 7 、不在办公室或工作场所用餐、吃零食； 8 、不在工作时间喝酒、下棋、玩扑克等； 9 、在不降低工作效率的情况下，厉行节约； 10 、不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息，不准 打架斗殴； 11 、重要场所不要把与工作无关的人员擅自带到工作区； 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 四、行为禁区 罗宝员工应遵守以下条例，否则予以劝退、除名或开除： 1 、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给他人； 2 、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务； 3 、未经批准，不得以任何形式与其他企业订立经济合同或进行 交易； 4 、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利； 5 、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺； 6 、不得以任何形式将企业资产据为己有； 7 、未经批准，不得从事第二职业； 8 、不得从事其他任何损害企业利益的活动 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 五、基本工作原则 1 、独立的、创造性的开展工作； 2 、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配合； 3 、任何人都必须受到监督与控制； 4 、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责； 5 、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥； 6 、管理干部必须指导、监督、检查各项工作； 7 、下级对上级以越级申诉，不可以越级报告。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第三节 工作程序 合理的工作程序时是保证全体员工协调工作和公司正常高效运转的 首要前提。 一、正确接受命令 1 、听到呼叫立即回应，以敏捷的动作走近下命令的上级； 2 、侧耳倾听，直到命令下达完毕； 3 、命令听到一半，切勿插嘴、询问和提出意见； 4 、遇到疑问，等到上级说完再发问，不可马马虎虎曲解原意； 5 、不清楚之处要立刻问明白，切不可自以为是； 6 、随时随地的准备好笔记用品，复杂的命令应做记录，搞错数字或 顺序会造成大麻烦； 7 、为避免出错，听完后最好把命令要点重复一遍 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 二、执行命令 1 、确认命令后，应该着手执行； 2 、认真思考，努力采用最佳方案； 3 、当接受同一上级的命令不止一条时，按要求完成时间的先后 顺序执行； 4 、执行命令过程中发现问题或遇到困难，应及时向发出命令的 上级反映； 5 、命令执行完毕，原则上必须迅速向发出命令的上级报告，让 上级做到心中有数； 6 、完成重要的工作后，最好简单写出书面的总结报告。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 三、独立的日常工作 1 、严格按有关规程进行； 2 、无明确规程的工作主动征询上级指示，严格按指令进行； 3 、遇工作权限之外的事情应逐级向上级汇报，不越级； 4 、遇紧急情况来不及向上级请示时，应马上采取适当的处理 措施并在事后迅速汇报； 5 、除此案问题，主动承担责任并检查原因，不推诿，不扯皮； 6 、多动脑筋，增强工作的计划性、系统性，提高工作效率。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 四、和同事配合工作 1 、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2 、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3 、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽量 多承担一部分工作； 4 、同事有困难时，主动提供无私援助； 5 、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下，应 主动征得大家的帮助； 6 、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7 、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇油； 8 、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己有； 9 、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 五、出差 1 、按时往返，尽量缩短出差路线，不耽误时间； 2 、在公司赋予的权限内独立开展工作，努力圆满完成公司交给的任 务； 3 、工作、生活上严格要求自己，努力展示良好的公司形象； 4 、遇到权限之外的事情或重大问题，不擅自主张，应想方设法与公 司取得联系，征得有关上级同意； 5 、不借出差之机做与工作无关的事情； 6 、多人一同出差，应团结一致、相互支持； 7 、出差归来及时向主管上级汇报； 8 、严格执行差旅标准，厉行节约，不超标，及时报账。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 六、报告的方法 1 、工作一旦完成，应立即作出报告，过时失，不报告等同 于没有做工作； 2 、严禁“报喜不报忧”，坏消息要及早报告； 3 、内容简单或分量较轻的事情和上级想早知道结果的事情 宜作口头报告； 4 、内容复杂、容易出戳、必须留存备查或需要告知相关单 位的事情应作书面报告； 5 、报告的内容应简明扼要，数字正确清晰； 6 、书面报告应自己清楚，条理清晰，最好在第一页写上结 果，便于让人一目了然； 7 、书面报告必须写上报告时间和报告人姓名。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第六节 环境与安全 缺乏良好的工作环境和完善的安全措施，就难以创造良好的公司业 绩。公司追求创造安全、整洁、整齐、优雅的一流工作环境，促进全 体员工的身心健康。 一、办公室环境 1 、请坐在自己的办公桌前座位上； 2 、保持地面干净； 3 、保持门窗干净，玻璃光可鉴入； 4 、外套挂在统一的衣服架上，不应摆放在办公桌上、搭在椅背或沙 发上； 5 、办公桌干净整洁，不得摆放与工作无关的物品； 6 、保持电话机干净，放置位置便于使用。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 二、施工环境 1 、现场布置尽量符合有关规范 2 、不乱拉电线； 3 、不随意放置施工工具，以免损坏、丢失或给他人造成不便； 4 、注意管线位置，不致人为破坏； 5 、开动有关机器时，应尽量避免噪声和强光扰民； 6 、注意水龙头 ，放置泥沙等施工材料被水冲刷破坏周围地面 环境； 7 、严禁在工地范围内随地大小便； 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 三、环境卫生 1 、自行车、汽车等交通工具应在指定位置停放整齐，不得随意停 放； 2 、不随地吐痰，不乱扔瓜果壳、纸张等废弃物； 3 、保持厕所、水房卫生； 4 、不得用任何方式污损地面和建筑物内外墙面； 5 、不在指定吸烟区域外吸烟和焚烧废弃物，避免污染空气； 6 、爱护花草、不得践踏草坪； 7 、不得向水池中投放石块泥沙和各种杂物； 8 、积极参加公司组织的美化优化环境的义务劳动。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 四、安全 1 、树立安全意识，牢记安全规程，严格执行安全规定； 2 、严禁在禁区吸烟和使用明火，防止火灾事故； 3 、注意电器使用，人走一定闭电源，杜绝火灾隐患； 4 、司机严禁酒后开车，其他员工也应避免酒后上岗； 5 、下班前应检查工具和用具是否放在安全之处，防止丢失； 6 、离岗前应注意锁闭门窗，以免失窃或由于刮大风损坏门 窗玻璃； 7 、发现可疑人员，应主动上前盘问； 8 、主动协助保卫人员工作，保证公司财务安全。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第二章 员工就餐规定 1 ．员工就餐应一律在窗口处拿取食物，不得进入操作间打饭和动手拿 食物。 2 、餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤，不许故意造成浪费。 3 、就餐时不能将饭、菜残渣丢在地面上，若有掉落在地面上，自己则 应及时必须清理干净，以防别人滑倒。 4 、 就餐后，全体员工必须将自己碗中所剩饭菜残渣倒入垃圾桶内，不 得倒入洗碗槽内，以免造成阻塞。 5 、 员工用餐后的餐具放到食堂指定地点 , 不得堆放在桌面上。 6 、 食堂内不准抽烟。 7 、 爱护食堂公物，不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件 ( 公 家或个人 ) ，不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐具者， 原则上按照原价赔偿。 8 、洗完餐具后，必须及时关好水笼头，不浪费水资源。 9 、早餐 7 ： 30—8 ： 00 ，中餐 12 ： 00—13 ： 00 ，晚餐 17 ： 40— 18 ： 00 。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第三章 车辆管理办法 第一节 总则 一、为加强廊坊开发区罗宝建筑节能材料有限公司（以下简称公 司）车辆管理和有效使用，本着安全、经济、高效的原则，特制定本 办法。 二、交通安全管理坚持“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管、 谁使用、谁负责”的原则，各领导应积极组织和督促车辆管理人员及 司机，自觉遵守本办法，确保交通安全和各项规章制度的落实。 三、原则上，只有公司高管级别领导方可专车专用，其他车辆（包 括货车）均纳入统一调配的“公车”范围。 四、公司不设专职司机，本办法所指“司机”除特别说明外，均指 车辆驾驶人员。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第二节 组织机构和职责 一、行政部为公司车辆管理的归口部门。 二、行政部车辆管理职责为负责公司的车辆购买、维修、保养、 保险、加油、使用控制等管理工作，具体为： 1 、负责车辆的购置、维修、保养、保险、加油事宜。 2 、负责沟通、协调、处理车辆事故。 3 、负责车辆管理制度、规定的修订、细化以及管理工作。 4 、审核交通费用（包括过路过桥、加油等费用），指导做好 车辆维修保养。 5 、建立车辆档案，做好车辆有关管理。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第三节 使用和加油管理 一、公司高管专用的车辆，按照公司核定的费用标准包干使用。此标 准仅限于廊坊、北京两地，若外地出差公干，所发生的费用由公司承担。 二、若公车调配不开，经车辆专用领导同意后，其专用车辆可以调配 使用，车辆使用部门（人员）据实填写《车辆行驶记录表》（附件三）， 由此所发生的费用，纳入使用部门预算费用。 三、管理人员如需自备车辆用于公务的，需上报公司，经总经理审批 同意后，按照 1000 元 / 月的标准以补助，除此以外，公司不再承担任何 费用。如自备车辆需长途公干，必须上报总经理批准，方能由公司承担 相关费用。 四、各部门市区内使用公车，用车人员需提前向行政部申请，填写出 车单，由行政部负责人签字同意后，方可使用车辆。使用人须在用车后 到保安室填写《车辆行驶记录表》，并签字确认。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 五、各部门廊坊市区外使用公车均视为长途用车，用车部门（人 员）应提前一天填写《出车单》（附件四），经总经理批准，行政部 方可安排用车。 六、公司公车使用均必须填写《出车单》（包括市区、长途），由 用车人填写使用理由、行车路线，其他由司机负责填写。每月底由车 辆管理员将各车辆记录表进行归档保管。 七、公司车辆原则上不外借，若车辆借出，须经总经理批准，并填 写《车辆外借申请单（附件五）。 八、车辆使用应厉行节约，用车部门（人员）应尽量提前提出用车 申请，由行政部协调使用，能合并使用的应合并使用。没有必要派车 或出车成本较高（尤其长途用车），行政部有权不予派车，外出人员 可乘坐长途汽车、火车或飞机出行。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 九、车辆回公司后一律到指定地点停放，任何人不得擅自将公车开 回家过夜。 十、凡遇五一、国庆、春节等重大节假日，除专用车辆外其他车辆 一律在公司封存。在此期间，专用车辆所发生的费用超出标准的部分 均由车辆使用人自行承担。 十一、车辆用油均要以年度预算为依据，合理分摊使用，严禁预算 超支。 十二、行政部负责统一加油管理工作，实行“一车一卡”，按月足额 充注标准燃油费用。 十三、每月月底前出具《车辆油耗明细表》（附件六），计算出百 公里耗油，并与确定的标准油耗对比。发现异常，要查明原因，追究 相关人员责任。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第四节 违章与事故处理 一、司机应严格按照交通法规定行驶，严禁酒后开车。 二、对车辆违章，实行“谁违章、谁负责”的原则，司机自行承担违 章责任。 三、发生交通事故后司机应立即停车，在保护现场的同时及时通知 车辆管理员进行相应处理。 四、车辆管理员应尽快赶赴现场，组织救、保护现场、查明事故发 生原因及责任，协同交管部门妥善处理，并及时通知保险公司。 五、根据事故原因及交管部门的认定结果，行政部按公司规定处理 赔偿等事务。 六、待外部事务处理完毕并得到保险公司赔付后，视事故原因，将 按照相关规定对相关人员做出处理。 七、事故处理后，应将《交通事故裁决书》复印件及由司机填写确 认的《交通事故备案表》报行政部存档。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第五节 罚 则 一、不按规定用车、爱车以及虚假用车的，行政部有权提请公司对责 任人提出处罚意见，相关费用由责任人承担，并使情节严重程度，给予 100 至 500 元罚款。 二、相关责任人未按规定购置、维修、加油、投保的，则以“谁决定 谁负责”为原则，所发生费用全部由“决定人”承担。 三、行政部未按本办法管理车辆的可由公司给予警告、通报或处罚。 第六节 附 则 一、本办法自发布之日起生效，其他原有车辆管理之相关规定同时废 止。 二、本办法最终解释权归行政部负责。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第四章 员工宿舍管理规定 一、目的： 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员 工获得充分的休息，以提高工作效率，特制订本规定。 二、公司员工无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。 三、公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工 离职（包括自动辞职、免职、解职、退休、资遣等）时，对宿舍的使 用权自然终止，届时该员工应于离职日起 2 天内，迁离宿舍，不得借 故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 四、宿舍统一由公司指定的宿舍长管理，其工作任务如下： 1 、总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理 水电、门户。 2 、监督轮值人员维护环境清洁、卫生及安全。 3 、备置员工资料（如血型、紧急联络人等资料）。 4 、有下列情况之一者，应通知管理部或主管领导： （ 1 ）违反宿舍管理规则，情节严重者。 （ 2 ）留宿亲友者。 （ 3 ）宿舍内有不法行为或外来灾害时。 （ 4 ）员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公 司领导并送医院。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 五、员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或变 更房舍。 六、员工不得将宿舍之一部分或全部转租或借予他人使用，若 经发现，即停止其居住权利。 七、有关宿舍现有的器具设备（如电视、桌椅、衣柜、门窗、 床铺、卫浴设备等）本公司以 完好状态交于员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由有 关人员负担该项修理费或赔偿 费，并视情节轻重论处。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 八、住宿员工应遵守下列规定： 1 、服从宿舍管理人员派遣与监督 2 、寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。 3 、寝室内不得使用或存放危险及违禁物品。 4 、个人棉被、垫被起床后须叠齐。 5 、烟灰、烟蒂不得丢弃地上，烟灰缸及其他易燃物品不得放置寝室。 6 、换洗衣物不得堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内。 7 、洗晒衣物需按指定位置晾晒。 8 、电视、电脑、收音机的使用，声不得过大，以免妨碍他人安宁。 9 、就寝后不得有影响他人睡眠行为。 10 、宿舍不得留宿外人或亲友。 11 、贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 12 、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。 13 、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。 14 、各房间的清洁由住宿人轮流打扫整理。 15 、对水、电的使用，应遵照下列规定： （ 1 ）水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。 （ 2 ）淋浴的水、电用毕即关闭，浴毕应清理浴室。 （ 3 ）水电费用按照公司定标准使用，杜绝“长流水”、“长明灯”现 象，尽量减少资源浪费。 16 、不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良食品。 17 ．员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其 它不良、不当行为。 九、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修缮， 水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 十、住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利（通宿）外， 并呈报公司管理部门议处： 1 、不服从宿舍长的监督、指挥者。 2 、在宿舍赌博（打麻将）、斗殴及酗酒。 3 、蓄意破坏公用物品或设施等。 4 、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。 5 、经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。 6 、违反宿舍安全规定者。 7 、无正当理由经常外宿者。 8 、有偷窃行为者。 十一、迁出员工应将使用的床位、物品、抽等清理干净，所携出 的物品，应经管理部门相关人员检查。 十二、住宿员工夜不归宿，必须通知宿舍长。因员工夜不归宿而 出现任何意外，由本人承担后果。 十三 本规定自下发之日起执行，由行政部负责解释。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 第五章 会议室使用管理规定 一、 为进一步加强会议室使用的有序、科学管理，充分发挥会 议室资源，特制定本规定。 二、 会议室分布： 东楼一楼西侧接待室：可容纳 8 人左右。 东楼二楼东侧会议室：可容纳 15 人左右。有视频会议相关设备。 西楼三楼多功能厅：可容纳 50 人左右。有投影仪、白板、音响 设备。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 三、 会议室的使用： 1 、会议室由行政部负责管理。 2 、每次会议前，行政部应对所用会议室的电源、空调、音响、话筒、投 影仪等实施例行检查，配备所需饮用水、水果（必要时）。 3 、公司各部门使用会议室需提前填写会议室使用申请表》，经行政部负 责人签字同意后，到行政专员处领取会议室钥匙并登记。 4 、若会议室使用时间冲突，则视会议规模及重要性，按照“小让大，非 重要让重要”的原则，统筹协调安排。 5 、使用者应爱护会议室设备，不随意调换、拆装会议室设备。任何部门 和个人未经行政部同意不得将会议室的各种物品、设施拿出会议室或转 作他用。 6 、使用者应保持会议室公共卫生，禁止在会议室内吸烟、随地吐痰和乱 扔杂物、废纸、饮料瓶等。使用完毕后主动恢复桌椅位置、保持桌面清 洁、切断电源、关好窗户、锁好门。 7 、使用部门用完会议室后，应及时通知行政部并将钥匙交回行政部。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司 四、 会议室清洁： 1 、三个会议室的卫生每天例行清洁一次，由保洁人员负责清理。 2 、每次会议结束后由行政部门安排清洁。 3 、有重要会议或接待会议时全面、洁所需使用的会议室。 4 、行政部负责会议室内的物品管理和维护。 五、 本规定自下发之日起执行，望各部门遵照执行。 六、 本规定由行政部负责解释。 盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
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员工入职考核培训管理制度
新员工入职培训考核管理制度 一、 流程图： 面试登记 面试 不合格 不予试用 合格 试用 岗前培训 技术部 生产部 行政部审核 总经理批准 入职工作 市场部 不合格 不录用 二、 新员工入职： 1、 各部门通过各种招聘途径看中所需人才后，需经由行政部通知面试； 2、 人员面试前，需在行政部办理相关手续：填写员工登记表、复印身份、 学历、职称证件等； 3、 人员面试由各部门领导进行。面试结束后，部门领导需填写《面试意见 单》和人员资料一并交由行政部统一保管，面试结果由行政部通知被面试人员。 4、 经面试后同意试用的，由行政部统一通知被面试人员上班，部门领导确 定该人员在试用期的工资及待遇。 三、 新员工培训及考核规定： 1、 被面试人员一经录用，根据工作性质的不同到各个部门进行培训并考核 ， 培训考核周期为 10 天。在该过程中新员工由行政部统一领导。 2、 新员工在培训考核期内的依据为《新员工培训考核记录表》，其规定了 该员工在各部门的考核流程、内容及周期，并由考核部门领导签署考核意见。 3、 新员工在培训考核期间，必须严格遵守公司及部门的相关管理制度。 4、 新员工在培训考核期间，必须严格遵守培训考核流程，原则上不安排其 他工作。 5、 新员工在培训考核结束后，需经由行政部和用人部门签署意见，总经理 批准后，方可正式入职所属部门开展工作。 四、新员工培训流程： 1、行政部：为期 1 天，内容如下： ① 公司背景及企业文化的介绍； ② 公司相关制度的培训； ③ 员工所属岗位性质的介绍； ④ 电力系统基本常识的培训。 2、生产部：为期 4 天 ，内容如下： ① 产品概念、型号、功能的培训； ② 万用表及下载器等工具的使用； ③ 产品最新行业标准的培训； ④ 基本焊接的培训； ⑤ 产品安装、调试及精度调节的培训； ⑥ 产品常见故障排除的培训； ⑦ 新老产品区别的培训； ⑧ 各类软件操作使用的培训； ⑨ 数据后期处理的培训。 3、技术部：为期 3 天 ，内容如下： ① 各类软件安装、调试的培训； ② 计算机操作系统安装的培训； ③ 产品测试检测相关知识的培训 4、市场部：为期 3 天 ，内容如下： ① 市场部管理制度及业务行为规范的培训； ② 市场具体事务技能的培训； ③ 业务技巧及社交礼仪的培训； 五、考核办法： 1、 由各部门领导根据受训员工所学的内容制定考核内容； 2、 考核的形式可以用口述、笔试和实际操作来体现； 3、 考核结果由部门领导来评判；（体现在《新员工培训考核记录表》） 4、 考核标准分为：优秀、合格和不合格（体现在《新员工培训考核记录 表》），不合格者允许补考一次； 5、 考核结束后，《新员工培训考核记录表》与员工资料需一并整理交由行 政部统一保管存档。 ******有限公司 202X 年 8 月 03 日
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部门新员工入职培训计划表
P-2.3A Departmental New Employee Orientation Training Schedule 部门新员工入职培训计划表 Year/年份： 2013年 Training Days 培训天数 部门： Program/Task 培训课题 Training Time/from~to Date 培训 时间/从~到 日期 Venue 地点 Trainer 培训者 Trainee 受训人 Training Effect 培训效果 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 第六天 P.S.备注 Prepared by 起草： Approved by Auditing 审核： Departmental Trainer 部门内训师 批准： Department Head 部门经理 Training Supervisor 培训主管
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车间新员工入职培训管理方案
新员工入职培训管理方案（试行） 一、培训目的 1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构，培养新员工对企业的荣誉感和归属感， 促使新员工认同企业提出的价值标准和行为规范。 2、让新员工熟悉岗位职责，掌握必要的工作、生产技能和基本的工作、生产流程，使其更快 适应工作环境。 二、培训体系 1、集中招聘时，必须按正常流程进行新员工入司培训； 2、若零散招聘，则每月必须对当月新员工进行一次集中培训，安全教育必须按流程执行； 培训对象：新进入公司参加工作的全体员工。 入职业务流程： 公司企业文化、企业 概况、规章制度等 公司级安全教育 部门、车间级安全教 工序、班组级安全教育、岗 育、岗前专业知识教 入职准备资料 ： 前专业知识教育、规章制度 育、规章制度等 交相关资料、办理 工作牌 签订劳动合同、填写 社保申报表格 1）与原单位解除劳动合同证明； 2）身份证原件或复印件 1 份； 3）毕业证原件或复印件 1 份； 4）其他学历证明、职称证书原件或复印件 1 份； 5）8 张 1 寸免冠彩照（黑白亦可）； 6）社保关系转移函； 7）实名制银行卡原件或复印件 1 份； 培训组织机构及相关工作职责遵循公司《培训管理制度》，各职责负责人，重抓公司培训工 作，以培训为起点，提升员工的团队水平。 三、培训内容 1、公司岗前培训 ——综合管理部准备培训材料及讲授。 1）集团概况录像；（15 分钟） 2）公司概况 PPT；企业文化 PPT；（4 小时） 3）员工手册、规章制度；（2 小时） 2、公司级安全培训（详见公司级安全教育培训方案） 3、部门车间级培训 4、工序、班长级培训 部门、工序、班长岗位培训 ——新员工实际工作部门负责，详见各部门培训方案。 四、培训反馈与考核 1、各部门的培训教材须经过审核,并交公司存档, 培训实施过程应认真严格,保证质量,所有 培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。 2、所进行培训应在公司的指导下进行，每次培训需签确（附件一：签到表），由各部门建立 及规范培训备案档案。 3、公司→部门、车间→工序、班组的培训链,应环环相扣,层层确认。要求各级培训设定考试 或考核情况表，并按各单位进行签确登记培训档案。（附件二：培训档案） 4、 遵循新员工入厂《员工转正》相关规定为原则，每月进行反馈考核，试用考核转正，再 次重申规范员工试用培训、考核及转正相关流程，以此方案规定为最终版（详见附件表格说明）。 强调：对于新入职员工请各单位严格把关、考核，员工严格要求在试用期 3 个月之内进行反 馈，对于不合格的人员在试用期 3 个月之内及时退回人事部，避免不必要的纠纷。 五、新员工培训实施 1、召集各公司及各单位负责培训人员,就有关新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培 训方案。 2、各单位根据制定的培训方案落实、完善具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组 建从上至下的培训管理网络。 3、公司内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传 开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都必须经过培训， 到工序、班组培训遵循师傅带徒弟原则加强 培训。严格执行，所有的新入职员工都必须签订师徒协议。 附件一：培训签到表 附件二：新员工培训 附件三：考评表及转正申请表 附件四：新员工师徒协议 广西田东锦盛化工有限公司培训签到表 编号: 时 间 地 点 组织部门 类 别 方 式 讲 师 课程及内容 适用对象 受训人员签到 序号 1 2 3 4 姓名 签到时间 联系号码 姓名 签到时间 联系号码 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 职工入职培训档案表 编号: 入职时间： 姓 名 性 别 民 族 文化程度 专业 身份证号 岗位 籍贯 联系号码 a）企业概况 学时：2 小时 级培 b）企业文化、员工手册 2 小时 2 小时 日 照 片 授课人： 签字： c）规章制度 月 出生年月 公司 训 年 a）国家有关安全生产的法律、规定和职业安全卫生法律、法规。 b）通用安全技术，职业卫生基本知识，包括机械、电气安全知识、消防知识和气体 防护常识。 公 司 级 安 全 教 育 c）公司安全生产一般状况、企业生产的性质、安全生产的特点和特殊危险部位的介 绍。 d）公司安全生产规章制度及劳动、操作、工艺、施工和作业纪律。 e）典型事故案例及其教训，预防事故的基本知识。 f)生产概况，安全生产状况。 j) 典型事故案例. 时间 学时 授课人 成绩 学时 授课人 成绩 签字 部门 车间 级安 全、 技能 等岗 前培 训 时间 工序 班组 安 全、 签字 技能 等岗 时间 学时 授课人 成绩 签字 备注： 说明：本表同员工转正申请表一同上交综合管理部留存。 招聘实习（试用）人员考评表 姓名： 部门/岗位： 入职时间： 年 标准 自评 分 工作 敬业爱岗 （学 劳动纪律、态 习） 度 态度 个人卫生、岗 （35 位卫生 ） 学习（接受） 能力 工作（学习） 主动性 团队协作 5 5 5 5 5 5 月 日 填表时间： 月 考评 考评内容 年 师傅 工 序 备 考评 考评 注 工作 自 律 5 完成任务效率 6 完成任务质量 6 任务 （12 ） 岗位职责、操 业务 素质 （28 ） 作规程 动手操作能力 解决实际问题 能力 7 7 7 掌握系统流程 2 提问水平 5 安全 熟悉安规程度 5 生产 安全防范 5 违章作业 5 提合理化建议 5 技改设想 5 （15 ） 创新 意识 （10 ） 合 计： 100 考评人签字： 1、安全考试成绩： 技能考试成绩： 部门/车间主管鉴定意见： 注：本考评表在试用期每月考评一次，在次月 7 日同考勤 表前上交（到转正月考评时需提前与转正(试用)表一起上 交），每迟交一天考核部门相应负责人。 试用期员工转正申请表 姓 名 性别 进厂 岗位 时间 家庭 出生 住址 日期 专业 个人评价：简述个人工作情况，岗位技能状况、工作态 度。 签 名： 年 月 日 安全考试成绩： 技能考试成绩： 工序主管评价： 车间主管评价： 安环部鉴定意见： 部门主管鉴定意见： 综合管理部鉴定意见： 总经理鉴定意见： 附：个人总结 注：1、本转正（试用）表需在转正当月 25 日之前上交， 每迟交一天考核部门相应负责人。 2、一般员工转正由人事专员签字，管理层员工转正由 综合管理部经理审核签字，高级管理员由总经理审核签字。 新员工入职师徒协议 授业师傅（甲方）： 受训学员（乙方）： 为公司新员工能快速适应工作环境，掌握必备的岗位工作技能，特对公司招聘的新员工进行 内部强化培养，经过甲乙双方协商一致，双方自愿达成如下共识，特签订本协议，以资恪守。 一、培训时间：本协议期限为三个月，自 年 月 日至 年 月 日，甲方应教会 乙方独立上岗操作的所有技能。 二、在培训期间乙方有权利对专业技术内容向甲方提问，甲方有负责解答的义务。 三、对培训期间甲方制定的授业计划或所主持的考核项目，乙方有义务配合完成。甲方有义 务将所学技能传授给乙方。 四、培训期间每月定期的组织考试、考核，并填写《招聘实习（试用）人员考评表》，甲方 有权利对乙方进行考核。 五、培训内容：甲方有义务为乙方制定授业计划，并作为此协议附件。 六、在确定师徒名义之后，在总额包干的情况下，各单位可根据师傅的培训情况进行考核奖 励。 七、乙方在培训期间必须严格遵守国家法律、法规及本公司所有的规章制度，甲方对乙方在 培训期间发生的违纪、违规或影响安全生产等行为有制止、劝导及向上级汇报的权利和义务。 八、本协议经双方签字后生效，培训结束后终止，如有未尽事宜，公司协调解决。 九、本协议一式三份，双方各存一份，各部门、车间备案一份。 甲方： 乙方： 签约时间： 签约时间： 学员 部 门 工 月培训计划 / 车 间 ： 序 ： 班组： 计 划 序 培 培 训 内 容 号 备 训 天 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 注 1 1 1 2 1 3 1 4 授 业 师 傅 （ 甲 方 ） ： 受 训 学 员 （ 乙 方 ） ： 联 联 系 号 码 ： 系 号 码 ：
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新员工入职培训方案
入职培训方案 时间 课时 第一天上午 10 ： 00--12:00 地点 培训内容 培训目的 2 小时 培训纪律要求；员工手 册、组织架构； 了解公司相关规章 制度 第一天下午 13 ： 30--16:00 2 个半 小时 公司简介；企业文化； 未来展望 树立统一的企业价 值观念,行为模式,培 养良好的工作心态, 职业素质 第二天全天 10:00-16:00 5 个小 时 前台服务及流程 熟悉前台工作流 程，做好各部门衔 接 第三天全天 10:00-16:00 5 个小 时 销售角色、规范要求、 所遇困难的解决方法 了解销售概念及理 论 外销方式及心态 第四天全天 10:00-16:00 5 个小 时 目标动机、销售步骤及 技巧 提高销售技巧 第五天全天 10:00-16:00 5 个小 时 第一印象的确立、健康 问答 提升服务质量 第六天全天 10:00-16:00 5 个小 时 体验课的流程，包括如 何制定训练方案、授课 提高私教销售技巧 第七天全天 10:00-16:00 5 个小 时 扼要重述、解决担忧的 过程 巩固学习内容 第八天全天 10:00-16:00 5 个小 时 售后、器械使用 提高售后服务，熟 悉会所各种器材的 使用 Pos 流 程 和 衔 接 方 式 第九天全天 10:00-16:00 5 个小 时 朋友介绍会员销售技 巧、器械使用 提高进店量及销售 业绩 跟进会员锻炼情 况，询问教练相关 的配合增加客户忠 诚度及 BR 公司会 议室 培训 师 培训 器材 考核 方法 投影 仪 笔试 李彤 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的 市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司 企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好 的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、 入职培训共分为 9 天 , 其具体培训表如下: 培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 4.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情 况处罚。 5. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 培训师可换各部门经理及各职能部门总 培训时间是否能缩短至一周 销售部分着重态度和信心
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新员工入职培训表模板
新员工入职培训表 编号：150406 拟定日期：20xx年x月x 姓名 受训人 姓名 特长 辅导员 培训时间 序号 1 2 3 4 5 6 批准： 培训时间 4月1日至 4月1日止 4月2日至 4月2日止 4月2日至 4月3日止 4月3日至 4月3日止 4月4日至 4月4日止 4月5日至 4月5日止 部门 职位 培训次数 培训部门 1 人事部 1 人事部 1 人事部 1 人事部 1 人事部 2 人事部 审核： 培训员 职位：培训主管 姓名：李** 职位：培训主管 姓名：李** 职位：培训专员 姓名：张** 职位：培训专员 姓名：张** 职位：培训专员 姓名：刘** 职位：培训专员 姓名：刘** 培训内容 公司的发展历史与愿景，以及工作组 业务等 公司相关政策和福利，公司相关程序 核评定表 公司各个部门的功能介绍，公司对个 程序等 发放公司整体培训的资料，对新员工 与解答 公司考勤，住宿等介绍 厂区参观 制表： xx年x月x日 容 及工作组织架构和主要 相关程序和个人绩效考 公司对个人培训计划和 对新员工的各种问题给
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【面试题库】应用：新员工入职考试复习题库(财务管理50题)
新员工入职培训考试-财务管理复习题库 一、判断题（共计 25 题） 1、严禁公司任何单位、部门、个人私自收取各种款项和有价证券，但可以坐支现 金。 （×） 2、 已完成立项审批程序的固定资产支付，可以不按对外付款审批程序执行。 （×） 3、 上次借款未清，可以二次借款。 （×） 4、集团内各单位必须严格按照业务招待费制度执行，特殊情况报董事局主席审 批。 5、 （√） 借支业务招待费备用金,原则上不能超过本人当月工资总额。 （√） 6、对借支业务招待费备用金必须是公司部门正职（含主持工作的副职）以上领 导才可以借支。 7、 （√） 业务招待费报销可以不必是当事的领导 ,其他人员可以代其报销。 （×） 8、 业务招待费的开支必须事前向上一级领导提出书面申请。 （√） 9、集团各地区公司对外接待原则上在公司内部的饮食娱乐场所签单消费,当地场 所未开业的除外。 （√） 10、目前，集团本部在广州、南海市内的对外接待原则上在御景半岛恒大酒店消 费。 11、 （√） 集团副总裁对外接待的用餐标准为每人 200 元。 12、集团副总裁对外接待的娱乐标准为每人 150 元。 （√） （√） 13、地区公司负责人以外的其他公司领导对外接待的用餐标准为每人 150 元。 （ √ ） 14、地区公司负责人以外的其他公司领导对外接待的娱乐标准为每人 100 元。 （ √ ） 15、 集团中层领导对外接待的用餐标准为每人 150 元。 （√） 16、 地区公司中层领导对外接待的用餐标准为每人 150 元。 （√） 17、 地区公司中层领导对外接待的娱乐标准为每人 100 元。 （√） 18、 地区公司负责人对外接待的娱乐标准为每人 150 元。 （√） 19、集团各部门固定资产（车辆除外）的报废、处理由主管总裁办的公司领导审 批。 （√） 20、员工出差如需要办理差旅费借支，出差人员可凭审批后的《员工出差单》到 财务部门办理借支手续，借支金额无限制。 21、 （×） 公司差旅费用报销标准中的特殊地区是指：北京、上海、广州。 （×） 22、公司差旅费用规定，如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不 能 23、中层干部和普通员工的差旅费报销标准一致。 （√） 24、公司差旅费用文件规定，员工出差乘坐的其他交通工具包括长途大巴、中巴 等公共汽车，不含出租的士。 （√） 25、员工因公出差发生的差旅费按职务级别所对应的差旅费报销标准据实报销 ， 超过其待遇标准的，超过部分自理。 （√） 二、选择题（共计 25 题） 1、差旅费报销标准中的特殊地区是指 B 。 A、北京、深圳、广州 B、北京、上海、深圳 C、上海、深圳、广州 D、北京、上海、天津 2、 B 事项都必须规范填写《申请使用资金审批表》或《借款审批单》，按照 公司管理审批权限和流程报批 A、超过 1 万元的 B、任何资金支付 C、超过 2 万元的 D、超过 5 万元的 3、 A 是公司货币资金的管理部门。 A、财务部 B、资金部 C、销售部 D、行政部 4、未经 C 允许，任何人不得将财务印鉴带出公司。 A、公司负责人 B、人事部经理 C、财务部经理 D、总经理 5、公司领导每人每次借款金额不得超过 B 万元，特殊情况经领导批准除外。 A、1 B、2 C、3 D、5 6、未经 A 批准严禁集团本部人员以任何理由、任何方式到集团属下公司报 销各种费用。 A、董事局领导 B、主管副总裁 C、本部门领导 D、公司负责人 7、财务部必须在每月 B 前按照公司文件规定计发员工上月工资。 A、一日 B、五日 C、八日 D、十日 8、集团总裁助理、下属公司负责人、地区公司负责人以外的其他领导对外接待用 餐消费标准限额是 B 。 A、100 元/人 B、150 元/人 C、200 元/人 D、250 元/人 9、中层干部及普通员工到一般地区出差的住宿费报销标准是 B A、200 元/天 B、300 元/天 C、400 元/天 D、500 元/天 10、中层干部及普通员工到特殊地区出差的住宿费报销标准是 A、300 元/天 B、400 元/天 C、500 元/天 D、600 元/天 。 C 11、中层干部及普通员工到特殊地区出差的伙食费报销标准是 B A、50 元/天 A 。 B、80 元/天 C、100 元/天 12、 。 D、120 元/天 负责对地区公司、下属公司的资产管理进行业务指导及监督。 A、 集团总裁办 B、行政人事部 C、 人力资源中心 13、资产购置后，由 A、资产购置部门 D、财务中心 C 共同验收。 B、使用部门 C、资产购置部门和使用部门 D、集团总裁办或行政人事部 14、根据最新的资产管理制度规定，单位价值在 C 以上，使用年限超过一年并 能独立使用的物品应作为固定资产进行管理。 A、1000 元 B、1500 元 C、2000 元 C、2500 元 15、各部门的闲置资产必须及时移交给 A ，不得把公司资产作为后备库存。 A、资产管理部门 C、财务中心 B、采购部 D、有需要使用的部门 16、公司之间的资产调配工作统一由 C A、行政人事部 B、信息中心 C、集团总裁办 D、财务中心 负责。 17、公司资产盘点小组 A 对各部门的资产进行全面盘点（特殊情况需临时盘 点除外）。 A、每半年 B、每一年 C、每季度 D、每两年 18、凡正在使用的资产在保修期内出现故障需要维修、更换，由 C 联系原供货 商处理相关事宜。 A、总裁办 B、行政人事部 C、资产购置部门 19、由 A 妥善保管新购资产的相关资料，以备日后保修、维修。 A、资产使用部门 C、总裁办 D、资产使用部门 B、资产购置部门 D、行政人事部 20、所有对外接待的人员必须是 A 因工作需要才可以接待。 A.公司部门正职（含主持工作的副职）以上领导 B.公司副总经理以上领导 C.集团公司总裁助理级以上领导 D.有接待任务的部门人员 21、对借支业务招待费备用金必须是 C A. 集团公司总裁助理级以上领导 才可以借支。 B.公司副总经理以上领导 C. 公司部门正职（含主持工作的副职以上领导） D.有接待任务的部门人员 22、不能在公司内部的饮食娱乐场所签单消费的特殊情况,集团本部的需要事前 报 B 批准，否则，财务不予报销。 A、集团董事局主席 B.集团董事局领导 C. 地区公司董事长 D.专项报地区公司负责人 23、不能在公司内部的饮食娱乐场所签单消费的特殊情况,下属公司需事前报 B 批准，否则，财务不予报销。 A、集团董事局主席 C. 地区公司董事长 24、业务招待费管理规定由 A B.集团董事局领导 D.专项报地区公司负责人 负责解释。 A.集团财务中心 B.地区公司财务部 C.集团管理中心 D.集团董事局 25、借支业务招待费备用金,原则上不能超过本人 A A.当月 B.上月 C.下月 D.上季 工资总额。
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新员工入职培训流程图
新员工入职培训管理流程 1.流程信息控制表 流程名称 新员工入职培训管理流程 流程编号 流程主管部门 人力资源部 编制人 审核人 批准人 审核日期 批准日期 2.流程文档信息 流程适用范围 本流程适用于公司新入职员工的培训管理工作。 流程工作目标 本流程明确了新员工入职培训工作的步骤，为做好新员工入职培训工作起到指导作用。 流程参与部门 公司主管领导、人力资源部、公司办公室、相关单位 流程参考制度 员工培训管理制度 步骤 序号 流程步骤说明 责任部门 相关文档或表单 1 新员工入职后，人力资源部根据公司年度培训计划及有关管理制度 公司主管领导 和实际需要，制定新入职员工培训方案，经部长审核后，报送公司 人力资源部 主管领导。 2 公司主管领导审批后，人力资源部依据培训方案，联系相关单位， 在相关单位配合下，确定培训讲师，准备培训教材，协同公司办公 室确定培训场地，通知新员工参加培训并发放学习用具、教材等相 关物品。 3 在培训正式开始前，人力资源部组织培训动员大会，公司主管领导 公司主管领导 参加大会并进行培训动员。 人力资源部 4 根据培训课程表安排，人力资源部组织讲师开始授课，培训过程 中，做好过程跟踪控制和记录，及时解决培训过程中产生的临时需 求。 人力资源部 培训课程表 5 培训结束后，人力资源部组织新员工参加考试，将成绩录入成绩单 并公布成绩，通过考试的新员工进入试用期阶段，没有通过考试的 新员工需再次培训。人力资源部将培训相关资料整理保存。 人力资源部 新员工入职培训 成绩单 3.流程图 人力资源部 相关单位 新员工入职培训 方案 培训讲师名单
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酒店新员工入职培训体系
课题： 《企业理念》 《企业宗旨》 《企业核心价值观》 《企业观念》 酒 店 培 训 体 酒 系 店 培 训 体 《品牌概念》 《价值取向》 《服务意识》 《十大准则》 （1）企业理念学 习 《员工手册》的学习 课时： 1天 效果：①使新入岗的员工加深对企业的认同感和自豪感。 2、新入岗员工岗位培 训 （上岗 1 至 6 个月） ② 以企业理念各项行为标准来对照约束自己，以企业理念武装自己的头脑。 课题： 《前厅部各岗位基本概述》《酒店简介》包括——酒店全称、 酒店英文名、酒店中文地址、邮编、传真、电话、 （ 2）部 门应 知应 会知 识 开业时间、法人代表、注册资本、总投资、占地面积、股东、上级主管部门等、 酒店的基本机构、房间数量、会议室、房价及设施设备情况等。 课时： 1 天 效果: ① 使新入职人员对酒店、对本部门、对本岗位有初步的了解与熟悉。 ② 重点强调对工作中各种知识应用。 课题：各岗位人员必须掌握的岗位基本职责讲解、包括岗位的性质、岗位人员的 系 要求，每一项岗位职责的构成及符合标准，对照与相关部门该如何进行业务沟通 （3）岗位职责与基本要 求 联系等 课时：3 天 效果：通过对岗位职责的学习，让新员工清晰自己的工作性质、要求、责任、义务 1 和各项执行完成标准，明确每天工作的重点。 2、新入岗员工岗位培 训 （上岗 1 至 6 个月） 课题： 《什么是礼仪》 《礼仪礼貌的主要内容》 《礼仪礼貌的基本通则》 （4）服务礼仪与标准 《什么是酒店服务礼仪》 《员工形象礼仪的总体要求》 《服饰礼仪》 《行为举止总体要求》 《常用礼节》 《语言礼貌》 课时：2 天 酒 效果：提高员工对礼仪礼貌的意识，懂得酒店礼仪服务的重要性和作用 店 课题： 培 岗位电脑操作的使用及使用中对客服务 岗位情景模拟演讲 训 岗位技能的每一个细节的培训 （5）基本岗位技能 体 案例分析 课题：部门每月的百词必会，同时掌握如何用英语简单介绍酒店的各种设施设备 系 和对客问询必备句型，也包括情景对话 课时：5 天 2、新入岗员工岗位培 训 （上岗 1 至 6 个月） 课时：3 天 效果：使员工达到上岗的基础要求，逐步符合酒店对客服务的标准 效果：使新员工达到基本对客服务标准，能与外宾做简单岗位交流会话 2 （6）岗位基本英语 3
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【培训方案计划】新员工入职培训课程表
新员工入职培训课程表 培训时间 受训部门及岗位 培训主题 培训方式 新员工 新员工欢迎仪式 讲课 8:30-8:50 新员工 新员工自我介绍 讲课 8:50-9:10 新员工 公司概况 讲课 新员工 公司经营产品 讲课 新员工 架构管理 讲课 新员工 企业文化 讲课 10:40-11:20 新员工 提问解答 互动 11:20-12:00 新员工 教育培训行业基础知识 讲课 2:30-3:00 新员工 教育培训市场简介与分析 讲课 新员工 各种教育培训模式比较 讲课 新员工 培训模式 讲课 新员工 提问解答 互动 新员工 职业道德与修养 讲课 新员工 礼仪 讲课 新员工 业务营销知识及技巧（市场营销） 新员工 日期 上 午 时间 9:10-9:40 9:40-10:00 10:20-10:40 下 3:00-3:20 午 4:20-4:50 3:20-4:00 5:00 上 8:30-9:00 讲课 午 10:20-11:30 业务营销知识及技巧（电话营销） 讲课 2:30-3:30 新员工 业务营销知识及技巧（网络营销） 讲课 下 新员工 义务劳动 实践 新员工 员工心态 讲课 新员工 规章制度 讲课 上 新员工 奖罚制度 讲课 新员工 员工薪资福利待遇 讲课 午 新员工 考试/考核 笔试/抽查/提问 新员工 办理入职 午 下午 9:00-9:10 3:30-4:30 8:30-9:00 8:30-9:30 9:30-10:00 10:20-11:00 2:30-4:30 主讲人 备注
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新员工入职培训通知
企业名称 ［2012］ 入职培训通知 各位亲爱的同事，近期我们公司有许多新同事的加入，为咱 们公司发展注入了新鲜血液，增添了企业活力。为了使新入职同事 更深刻的了解公司企业文化，更快的融入工作环境、适应工作岗位， 增强对企业的归属感与责任感，企业也会经常不定期的推出系列 培训，此次新员工入职培训，具体培训工作安排如下： 一、 培训时间： 2012 年 3 月 5 日（周一）10:00-12:00 二、 培训地点： 公司中会 三、 培训内容： 1、 企业文化及发展史 2、 公司奖惩制度 3、 考勤管理制度 4、 公司财务报销流程 5、 人事管理制度 6、 行政管理制度 1 四、 培训讲师： 五、 培训时间： 月份新入职员工培训计划 序 号 1 2 培训课程 培训时间 培训讲师 9:00-11:00 企业文化及发展史 公司奖惩制度 培训地点 中午休息 月 14:0015:00 休息 10 分钟 3 考勤管理制度 日 15:1016:10 休息十分钟 4 公司财务报销流程 6 人事管理制度 7 行政管理制度 16:2017:20 9:00-10:00 休息 10 分钟 月 10:1011:10 休息 10 分钟 8 完美执行力 9 考核（笔试） 日 11:2012:00 14:0015:00 人 六、 培训对象： 本次培训参训人员为 2012 年 月 日-2012 年 月 日新入职员 工，详单请见附件。 七、 培训要求： 1、 请参加人员着正装参加培训。 2、 请参加人员自带笔和笔记本，培训部门不再另行提供。 2 3、 参训人员于 8:30 准时到达会议室签到，禁止出现无故不参 加培训、无故迟到的现象，如无事前请假、在点名时间仍未 到达的员工将按缺岗处理。 八、 考核安排: 1、 考核方式：现场笔试，满分为 100 分，60 分为及格分。 2、 补考：一次补考机会，80 分为及格分。 期望公司各部门新入职同事认真对待此次培训。待培训结 束后，能以严谨的工作态度、饱满的工作热情投入到工作岗位 中。希望我们的培训对您有所帮助，祝您工作顺利！ 附件一：参训人员名单 人力资源部 年 月 日 呈报：董事长 抄送：各公司、部门 3
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非全职员工入职培训检查清单(酒店)
Casual Employee Orientation Checklist- Hotel 非全职员工入职培训检查清单（酒店） 姓名 Name 部门/分部 Dept/Section 职位 Position 培训日期 Training Date 入职日期 On-boarding Date The following subjects have been fully communicated： 下列内容已经充分沟通 □ □ □ □ □ □ □ □ World of IHG 洲际集团介绍 Winning Ways 洲际集团致胜之道 IHG Commitment - Room to be yourself 洲际集团承诺－尽炫自我 Brand Orientation 品牌入职培训 IHG Reward Club Overview 洲际集团优悦会介绍 HeartBeat 宾客满意度调查 Grooming & Personal Hygiene 仪容仪表及个人卫生 Basic Manner & Public Behavior 酒店业礼仪礼貌 □ □ □ □ □ □ □ Telephone Courtesy 电话礼仪 Hotel Fire & Public Security 酒店消防、治安安全培训 Hotel Product Knowledge 酒店产品知识 Owner 业主介绍 Working Safety 工作中的安全 Information Security 信息安全 Hotel Tool 酒店参观 □ □ □ □ □ ACKNOWLEDGEMENT/员工认可： I have completed the Hotel Orientation and fully understand the above subjects 我已完成上述培训，并充分了解以上内容 员工签名/日期 Signed by Employee / Date 培训经理签名/日期 Signed by Training Manager / Date
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新员工入职培训日程安排
新员工入职培训--日程安排 第一天 培训时间 培训项目 培训形式 主讲 09:00-10:00 企业介绍 PPT 介绍 行政人事部 10:10-11:10 员工手册 PPT 介绍 行政人事部 中午用餐（备注：带新员工参观企业） 13:30-14:30 地理位置及旅游资源 PPT 介绍 行政人事部 14:40-15:40 俱乐部十句外语培训 讲授及练习 行政人事部 15:50-16:50 高尔夫基础 现场讲解及演示 学院教练 培训时间 培训项目 培训形式 主讲 09:00-10:00 礼貌礼仪及仪容仪表 PPT 介绍 行政人事部 10:10-11:10 化妆培训 MAKEUP PPT 讲授及演示 行政人事部 13:30-15:00 消防知识 讲授及影片观看 安保部经理 15:10-15:40 员工复习俱乐部相关知识 15:40-16:40 入职培训考试 TESTING 行政人事部 第二天 中午用餐 ***有限公司 行政人事部
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新入职员工如何快速理清思路
如果你新入职一家公司，但以前没有设计工作思路的习惯，也没机会受到有效 的培训，该怎么办呢？ 第一，从同事身上寻找工作思路。拿出在大学记笔记的功底，去观察和记录同 事是怎么做事的，概括出“一、二、三”来。把现成的成熟思路记录在案，然 后不断熟悉这些内容，遇到自己工作打不开思路时，就拿出这个本子找思路、 找经验。如果能做到这一步，你的职场功力将会大增。 可惜的是，不知道为什么，在大学里很会记笔记的学生成了员工后，很容易就 把这个本事给丢了。于是我们就看到，很多本来优秀的学生到了工作岗位数年 后，不但真正的职业素质没提升多少，反而职业老油条的气息重了很多。 第二，建立账本型工作日志，把自己的事情分门别类排列清楚。大公司里的职 场强人，强就强在脑子里有本账：公司当 年的工作重心、领导安排的事情、纳 入考 核体系的工作、阶段的工作重点，等等，有的人甚至把这些排好优先级别 的工作内容贴在自己工位的正上方，时时刻刻提醒自己。宏观上有本账了，具 体到每一天， 就便于把每天的工作计划按小时排好，督促自己高效完成工作。 风投达人徐新大学毕业后在中国银行工作仅一年，就因工作业绩优秀，被评为 “三八红旗手”，成为中国最年轻的“三八红旗手”之一。入职时间短，成绩 出得 快，根本原因固然是徐新能力出众，而另一重要原因是她的工作日志做得 太好了，以至于其日志在银行系统内被选为新人培训教材。各层级领导即便没 见过她本人， 也读过她堪称经典的工作日志，这种广泛的认同感最终落实为选 票。 徐新的工作日志出众，在于其不单纯是一份详尽的总结或规划，而是包含了梦 想和冷静积极态度的自省。徐新的日志在记录过去发生事件的同时，会如实写 下 自 己的情绪；在规划未来行动时，会思考工作模式的效率。通过她的日志， 你可以看到对于未来的详尽规划如何有效地改变了一个人的行事模式，落实到 位的日志如何 提高了一个人的执行力，以及一个年轻人在实现梦想的过程中， 智商和情商是怎样不断提高的。 多年以后，很多当初的同事、领导对徐新的成功仍丝毫不觉意外。一个能用工 作日志提升人生境界的人，是会用不断的成功来证明自己的。 第三，要深入领导的工作思路，从而发现自己工作思路中的漏洞。不要花时间 研究股市走势，那只是一场连 Q 币都赢不 到的游戏；但要花精力研究领导的思 路， 这是一部能提升你事业高度的刑侦大片。人心难测，领导的思路在很多时 候不会被轻易看出来，需要侦察，从他的人生履历到学识背景，你能了解多少 就了解多少， 直至你能明白他如何做决定。只有深入了解领导的思路，你才懂 得包容领导，才会真正明白如何配合领导。 第四，背景和阅历决定思路的宽度。一般来说，一个人的背景和阅历越丰富， 思路就越宽广；而那些背景、阅历简单的 人，发展方向会变得单一。在职场打 拼， 不能一味贪图安逸，要让自己的背景尽可能地丰富。职场上的佼佼者，没 有清汤寡水的简历，只有不断叠加、层次丰富的背景。这既是你的私家财富， 也是激荡出别 人智慧的公共财富。
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新员工入职培训流程
员工入职培训流程 新员工入职培训流程 行政人资部 20xx 年 x 月 员工入职培训流程 目 一、 新员工培训目的 二、 新员工培训程序 三、 新员工培训时间及内容 四、 新员工培训资料 五、 新员工培训所需填写表格 录 员工入职培训流程 一、 新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司； 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升， 快速适应岗位的需要； 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感； 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。 二、新员工培训程序 获得新员工 入职信息 员工入职培训流程 编制新员工 通用培训计划 发布新员工 通用培训计划 培训前准备（讲师 培训室、设备 等） 实施入职通用培训 员工 培训效果考核 考试 （通用培训知识） 重新安排 考试 否 合格 合格 新员工到部门报到 否 部门培训 退回 HR 班组培训 新员工考核 转正 三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 讲师 反 馈 新员工填写 培训调查表 员工入职培训流程 公司新员工岗前培训定为入职的 1-3 天，由人力资源部组织实施培训。岗前培 训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源 部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位：行政人资部 负 责 人：经理、主管、培训专员、内部培训师 时 间：入职后 1-3 天 公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等； 公司人事管理制及相关程序与流程； 公司行政管理制及相关程序与流程； 公司福利待遇； 回答新员工提出的问题； 培训考核； 3. 部门培训（岗位实操） 负责单位：各部门 负 责 人：经理、主管、其他相关人员 时 间：1-2 个月 入岗后第一个月： 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来； 经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定； 经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求； 经理或主管分配新员工工作任务； 对新员工进行安全教育培训； 入岗后第二个月： 在新员工确定岗位后进行培训，包括工作流程培训、设备操作过程与保养培 训等； 参加其他的内部培训； 各部门安排新员工进行实际操作考核； 部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正； 4、 项目培训 负责单位：各项目 负 责 人：经理、项目经理、其他相关人员 时 间 1-2 个月 岗位操作技能培训 与岗位相关的其他方面培训 员工入职培训流程 四、新员工培训教材 培训教材： 《新员工入职培训》 《人事管理制度》 《行政管理制度》 《部门制度》 《岗位职责》 《各部门内训教材》 行政人资部负责 行政人资部负责 行政人资部负责 部门负责 部门负责 部门负责 五、新员工培训所需表格 表格一 新员工部门培训要点 员工入职培训流程 序号 培训内容 完成内容确认 ① 向本部门其他员工介绍新员工，让大家知道新员工的到来 ② 准备好新员工办公场所、办公用品、介绍后勤事项 1 ③ 准备好给新员工培训的部门内训资料，包括《员工手册》 ④ 为新员工指定工作导师，并确定所需培训的岗位技能及完 成时间，作好新员工培训计划 2 3 4 部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、引导参观本部门 的工作范围 部门结构与功能介绍，部门内的特殊管理规定 由工作导师对新员工陈述工作描述、岗位职责要求、工作涉及 的程序制度，讨论新员工的第一周工作任务 谈话记录 新员工到职一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话： 5.1 重申工作职责 5 5.2 谈论工作中出现的问题 5.3 回答新员工的问题 5.4 对新员工一周的表现作出评价 姓名 毕业学校 学历 专业 员工入职培训流程 工作部门 岗位 实习／试 用培训时 间段 实习／试用/责任人 导师 实习／试用／培训内容 员工所属部门负责人审核 行政人资部审核 签字： 签字： 表格二 新员工岗位培训计划表 表格三 培训课程名称 : 培训效果调查表 实习／试用／ 培训时间 自 月 日 至 月 日 实习／试用／培训目标 员工入职培训流程 培训主导部门: 姓名：（可以不填） 说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。 序号 评估项目 差 中 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 培训目标已达到？ 教师讲解技巧如何？ 是否鼓励学员参与课堂教学？ 是否很好地回答学员的提问？ 讲课内容是否丰富，吸引人？ 知识面是否宽广？ 所讲内容是否切题？ 培训内容对自身全面发展是否有启发？ 培训内容是否紧密结合实际？ 培训内容能应用到岗位上？ 教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 好 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 差 中 好 2 4 6 8 10 □ □ □ □ □ 12 讲义编写质量？ □ □ □ □ □ 13 整体上，您对这次课程的满意程度是？ □ □ □ □ □ （注：满分 100 分，前十题满分 7 分，后三题满分 10 分，汇总后填入“讲师总得 分”里） 您的其它意见： 讲师总得分： 谢谢合作！ 表格四 姓名 自我总结 新员工岗位培训总结表 部门 实习／试用计划完成情况： 导师 日期 员工入职培训流程 实习／试用培训心得： 评 语 导师评价 □1、非常满意 □ 2、满意 □ 3、比较满意 评 □ 4、有待提高 语 部门领导 □1、非常满意 □ 2、满意 高 □5、不合格 行政人资部 审核 □ 3、比较满意 □ 1. 试用合格按公司规定办理转正手续。（ 年 起） 2. 试用不合格，另行安排。 3. 试用不合格拟自 年 月 日起辞退 4、有待提 月 公司领导 审批 表格五 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） （ 部门： 新员工姓名： 填写时间： 日 员工入职培训流程 1）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□ 否□ 2）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ 3）你是否已熟悉本岗位工作环境的情况？ 是□ 否□ 4）你是否已认识部门里所有的同事？ 是□ 否□ 5）你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□ 否□ 6）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□ 否□ 7）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是□ 8）在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方 9）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 否□
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