从招聘角度分析 员工短期离职的原因
从招聘角度分析:员工短期离职的原因 一个担任外资公司分支机构总经理的朋友跟我说怎么招聘的 1 个员工上班不到 1 个月就小 规模的私营企业担任销售总监的朋友也谈到他招聘的几个销售人员不到三个月全离职了。 为什么一个员工上岗很短就离职了？恐怕是一个不能一句话就回答的问题。对于不同的离 职员工个体，可能有不同的原因，不一定公司和招聘就有问题；但对于多次出现短期离职 的员工，公司的管理机制和招聘就有问题。原因当然不能一概而论，这里结合以往经历的 例子做仅仅做一些招聘方面的分析。 从招聘面试的角度看，短期离职可能的原因有： 1、公司招聘非常紧急仓促，可选择的候选人比较少，降低了选人的标准； 很多时候，公司的招聘都有一定的时间压力，一个项目必须在规定的时间的开始，并且必 须在规定的时间内完成。而很多公司在上新项目前并没有对所存在的人力资源进行认真的 盘点。为了完成规定的项目，就必须在规定的时间内将人员招聘到位。在时间压力下，加 上一些岗位的可供选择的人员比较少，招聘人员不自觉地降低了人员选拔的标准。这样招 聘的人可能刚就公司就存在隐患。 2、公司希望招来的人马上能用，主要考察过往经验，对潜在的素质考察不够； 很多主管在招聘的时候习惯招聘工作马上上手的人员，主要看这个人在相同岗位的工作经 验。记得一个不成功的招聘例子，HR 与用人部门主管意见有一定分歧。用人部门主管说这 个人已经在这个岗位上工作了 5 年，过来马上就上手；HR 说这个人 5 年中的业绩表现平平， 对工作的热情比较缺乏。但用人部门从马上能用的角度坚决要用，后来这个侯选人到岗 3 个月后用人部门觉得工作态度差，业绩也缺乏，在试用期就淘汰了。 3、公司招聘时候对双方的期望沟通不够，或有演示隐藏行为； 很多时候，招聘和应聘双方为了促成，都有一定的隐藏。应聘者迫于种种现实压力为了得 到这份工作，可能隐藏自己的真实期望，如降低对薪水的要求，说只要薪水差不多就可以， 有的甚至降低薪水的可以，出现这样的情况尤其要注意，除非这个应聘者对这个岗位有非 常好的热爱和兴趣，否则一般人对收入的期望都是上涨的。可能应聘者只是希望尽快得到 一份有收入的工作。招聘方为了吸引人才，可能存在夸大公司和岗位的情况，尤其忌讳的 是在招聘的时候就对应聘者做出职业发展的承诺，以后让应聘者担任什么什么职位。这样 招聘进来的员工长期留下来的概率比较小。 4、主管招聘时发现了候选人的不足，但相信自己可以改变候选人的习惯。 曾经在一次招聘中，HR 和用人部门的主管沟通了面试过程中的细节。候选人易先生离开原 公司的细节，这个易先生所管辖的区域业绩不好，上级主管将他管辖的业务机构和另外一 个业务机构合并，请另外一个业务机构的负责人担任合并后机构的负责人，易先生被调离 原岗位。易先生找他的主管，讲述的一个新的业务增长方案，并希望主管继续给他 2 个月 时间继续担任区域主管来实施新的方案，一定可以提高销售额。当时主管没有答应，易先 生当即向主管提出辞职，就这样离开了原公司。HR 追问了一句，在和主管谈之前，是否想 过提出辞职。易先生说没有，谈之前只是想争取一下实施新方案的机会。HR 提出了 2 点反 对录用易先生的意见：一是易先生是一个非常冲动欠成熟的人，并且职业发展定位不清晰， 担任管理角色不合适；二是易先生这段业绩表现有很大差距。用人部门主管也承认易先生 比较冲动，但同时认为有激情，虽然这段表现不好，但了解过以前曾经做的很好，并且相 信自己可以改变易先生冲动的习惯。最后录用易先生后，3 个月后易先生以有朋友找他做 生意、自己需要赚钱为由很快离职了。 从这些不成功的招聘例子中，有很多值得招聘人员反思的地方。 从招聘的角度看，降低人员短期离职的方法有： 1、做好招聘的规划，尽量能够提前预计人员的需求，提前发布招聘信息，让招聘的时间从 容一些； 2、招聘除了看工作经验，是否更快上手外，更重要的要考察侯选人的基本素质，价值取向， 应聘动机，个人期望和职业规划； 3、在招聘的过程中公司尽量创造坦诚沟通的机会，向候选人客观介绍公司和岗位情况以及 这个工作可能面临的挑战和困难，尤其不能过度承诺；用有面试能力的面试官了解候选人 的真实情况。 4、尽量在招聘的时候就选好人，不要太相信自己改变和培养别人的能力，尤其是培养别人 态度、习惯和个性的能力。 另外，HR 与用人部门主管的沟通也非常重要。HR 要体现自己面试的专业水平，同时要站在 用人部门主管的角度与用人部门沟通，更多从顾问的角度帮助用人部门更好的识别人才， 帮助用人部门主管拓展寻找人才的渠道，而不是简单的否决用人部门主管面试过的候选人。 当 HR 的专业能力获得认同后，自然就可以在招聘过程发挥更好的作用。
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【离职返聘】离职返聘面谈表
*****有限公司 课返聘人员沟通记录表 附件一 姓名 进厂日期: 岗位 直接上级： 项目 沟通內容 离职日期: 具体事项 离职原因 1 当时离职主要原因 现生活状况 2 休闲、家庭、婚姻、收支等 现工作状况 3 岗位、工作地点、环境、时间、 薪资福利、工作压力等 个人成长 4 学习情况、技能提升、个人规划 、返聘意向等 对公司的建议 5 环境、时间、薪资福利、后勤、 管理因素等 公司新管理政策介绍 6 成长通道、绩效积分、餐补、满 勤奖、春节假期及车费报销、加 班费、高温补贴、夜班补贴、宿 舍、住房补贴等 其它沟通 7 内外部变化、最新社会话题等 综合评价 8 学习能力、技能现状、工作心态 、稳定性、 沟通结果（访谈人） □可立即返聘 □无返聘意向 □需进一步沟通 沟通结果（离职者） □可立即返聘 □无返聘意向 □需进一步沟通 沟通人： 沟通时间：
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【离职返聘】离职人员返聘管理制度 1
离职人员返聘管理制度 公司因经营管理需要，对已离职的人员进行返聘，鼓励因个人因素离职的员工能返回 公司，继续服务于公司，特制定本管理制度规范离职人员的重新返聘，适用于本公司离职 后重新应聘的人员。 1、 离职人员返聘规定： 1.1 因个人因素已离职三个月以上的公司员工，重新申请入职需在面试时如实说明曾在 “喜地山”企业工作的情况，如有隐瞒，一经发现即时开除并不做任何补偿； 1.2 离职人员返聘需原工作部门负责人评价，如原工作部门负责人已不在原工作岗位上， 则需附上由原部门曾与该离职员工共事的同事给予评价，原部门现任负责人参照其评价再 签批； 1.3 符合离职返聘的，应认真填写《员工离职返聘申请表》，并严格按照审批流程签批， 方可办理入职； 1.4 离职人员返聘通过审批流程后，按照正规入职程序走入职流程，详见《入职流程》。 1.5 部门安排尚未通过正常审批流程的原离职人员提前上班的，如最终审批未通过，则该 员工在录用部门工作的一切费用支出、劳动纠纷、工伤事故赔偿或经济补偿金，由录用部 门第一负责人承担。 1.6 员工离职返聘管理工作由人力资源部负责，请各部门严格遵照执行 2、权责： 2.1 人力资源部负责按招聘制度及流程接待处理离职人员返聘，办理二次及以上人员的入 职、 转正评价； 2.2 离职人员离职前所在部门负责人面试评价离职人员二次应聘； 2.3 分管领导负责审批 C 级以下人员的离职重新聘用； 2.4 总经理负责审批 C 级（含）及以上人员的离职重新聘用，及特殊人员的离职重新聘用； 3、管理规范： 3.1 非正常原因离开公司包括开除、辞退、旷工等永久不予录用，在公司通过正常手续辞 职后再次应聘公司岗位，方可允许录用。 3.2 对重返公司的员工，各部门应谨慎对待，了解其当时的离职原因，落实是否按公司制 度办理完毕离职手续，用人部门要向公司提出重新聘用的理由。 3.3 凡离职人员二次入司应聘，须经公司研究批准后按公司招聘制度及流程聘用，重新计 算 人力资源部工龄。 3.4 任何部门不得存在隐瞒、私自聘用的情况，否则一经发现，由用人部门负责人承担相 关责任。 4、附表：《离职人员重新聘用审批表》
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【离职返聘】离职员工返聘
离职员工返聘 返聘主动离职员工的七大理由 职场上经常出现“回头马”的现象。“回头马”即是职场上主动离职的员工重新 申请回 1、使用返聘人员，可以节约招聘费用、节省面试、笔试以及评价中心的 考评，为企业节约成本。 2、返聘人员对由于对企业的制度和文化熟悉较为熟悉，对工作岗位也比较熟悉，能够很 快上手，可以省 去培训费用，减少新员工培训后不适合公司的风险。 3、返聘人员一般对企业有深的认可，一般不会再予以离职。另一方面，其他在职员工能 通过返聘人员认 识到本企业的优势，从而有利于降低人员离职率。 4、返聘人员如果在其他企业工作过，或在学业上有所提升，这些经验和知识都是企业的 财富，可以为企 业带来新鲜血液。 5、在人才难招与工作难找的不对称的今天，企业能够返聘以前员工重回公司，会解决人 力资源招聘难的 问题，在一定程度上降低了人才成本。 6、返聘人员会更珍惜企业给予的工作机会，忠诚度、工作积极性较之其他员工更高，可 以促进企业的稳 定性，也有利于建立人性化的文化氛围。 7、员工再次入职说明其认为企业有归属感，认可企业，对企业来说，再次录用的员工不 论从培训、员工 关系管理还是对企业文化的熟悉及认可方面都能很快融入企业，进入工作； 使内部人员认为企业能吸引离职人 员再次入职一定有其优势，减少人员流失，增强企业内 部凝聚力。 HR 返聘主动离职员工时，要注意以下要点： 1、该员工离职初衷 。如果不是因为个人与公司发展发生冲突或是价值观被离、职业道 德有缺陷等，因家 庭原因或是其他不得已的与公司不相悖的原因，均可以考虑。 2、该员工以往工作表现 。通过了解员工过往的工作表现，如果工作能力和工作表现都 是良好的话，均可 以考虑返聘。 1 3、该员工重返公司的个人动机 。 在员工返回公司上班前，一定要对员工的工作动机进 行详细调研，防 止员工进入同行工作后返回公司为其他公司获取商业机密。 4、现有工作岗位有无空缺 。这就要看公司的人才计划，如果公司的人才计划中有空缺 岗位的，那么返聘 回来的员工可以帮助公司减少招聘成本。 公司对离职员工持何态度，应区别对待 离职后的老员工重新返岗，有以下 好处： 1、熟悉公司情况，工作上 手更快 2、能带来外面获得的经验，对公司来说是一笔财富 3、稳定性比新员工高很多 但是， 凡事有利也有弊，坏处主要如下： 1、有可能给在职员工造成不好的影响，让员工觉得公司可以想走就走 2、带来外面不好的经验，给在职员工传递负面信息 公司应该根据每个员工的离职原因和情形分析，员工回来以后，给公司的利大还是弊大， 综合分析，如果 是利大于弊，那么可以录用老员工，并且在老员工回来公司以后，做好一 系列的工作，让在职员工感受到积极 的方面，尽量降低负面影响。如果是弊大于利，那么 建议还是不要录用，当然也不排除这些不考虑录用的老员 工会和在职员工通过其他渠道传 递负面消息，动摇人心，公司一定要及时和在职员工澄清信息，把负面影响扼 杀掉。 例如，如果该岗位员工是外面极难招聘的核心骨干员工，之前老员工离职时并没有和公 司闹不愉快，回来 后给公司带来的好处也能看得到，那么公司可以考虑重新录用，可以为 公司节省很多培养成本。 例如，如果该员工之前离职是因为要照顾家里老人和孩子，现在已经把家里事情安排好， 希望能重新回来 工作，公司刚好也有岗位空缺，那么这样的人当然可以回来，不仅回来工 作的老员工会对公司心存感激，还会 给在职员工感受到公司的诚意，觉得公司是一个温暖 的家庭，能为员工着想。 …… 不管是主动离职还是被动离职的员工，公司都应该做好后续善待工作。 1、离职员工带 着怎样的情绪离开公司，直接影响着他们在外面对公司的评价，也影响着公司在外面的 名 声和形象。离职员工虽然人不在公司，但是很有可能还在一个行业，或者成为合作伙伴、客 户等，如果离职员 工对公司有积极的态度，那么给公司带来的无形和有形的好处会多很多， 例如给公司推荐人、推荐业务等。 2 2、对于无法挽留的优秀员工，在员工离职时安排部门聚餐或者其他小型欢送会，既能让 在职和离职的员 3 工感受到公司的诚意，也能听到员工真实的离职心声。在职员工感受到了公司对离职员工的诚意， 也会在有新 的工作机会摆在面前时首先征求上司的意见（因为他们会觉得公司是真心实意为他们 的前途和发展着想）。 3、部门主管时不时和离职优秀员工保持联系，例如约他们出来吃饭聚会等，了解他们现 在的情况，让他 们感受到公司是时刻欢迎他们回来的。 4、除了员工主动离职可以根据实际情况考虑重新录用以外，还有一些员工是被动离职的， 例如公司业务 或者结构调整不得已裁员，等公司业务重新拓展以后，这些优质老员工都是公 司首先要考虑重新聘用的。 4
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【离职返聘】离职员工返聘劳务合同
劳务协议 甲方： 乙方： 身份证号码： 性别： 年龄： 住址： 根据《中华人民共和国民法通则》、 《中华人民共和国合同法》和 有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同 遵守本协议所列条款。 第一条 合同期限 1、本合同期限为 年。从 年 月 日起，至 年 月 日终止。 2、本合同期限届满即行终止。如果甲乙双方协商同意延续，可 以另行签订协议。 第二条 乙方承担的劳务内容 1、乙方同意为甲方提供 的劳务工作。具体劳务工作以甲方 确定的为准。 2、甲方有权根据需要以及乙方的工作能力和表现，调整乙方所 提供的劳务工作内容。乙方须按照协议按时完成约定的工作任务。 第三条 乙方认为，根据己方目前的健康状况，能依据本协议约 1 定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定 劳务。 第四条 劳务报酬的标准、方式、时间 1、乙方的劳务报酬为 元。 2、甲方根据乙方履职情况和项目完成情况，于每月底以货币形 式支付乙方劳务报酬。 3、甲方有权根据乙方提供劳务的具体业绩和表现对乙方工作进 行调整或实行新的报酬制度，乙方的劳务报酬则作相应调整。 第五条 双方权利和义务 1、甲方应按本协议约定向乙方支付劳务报酬。 2、甲方应为乙方提供所需的相关工作条件。 3、在甲方有特殊要求时，乙方须服从甲方的要求和安排。 4、乙方应遵守职业道德和工作操作规范，履行职责。应服从甲 方管理，遵守甲方各项规章制度，保质保量完成工作。 5、乙方可以享受甲方在职职工同等的福利、年休假待遇。 6、乙方超时工作或者在休息日、法定休假日提供劳务，甲方按有 关规定支付乙方报酬或安排同等时间补休。 第六条 合同解除和终止 （一）、具有以下情形的，合同解除： 2 1、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。 2、有下列情形之一，合同一方可以随时解除本合同，造成损失 的应当赔偿： （1）、乙方严重违反甲方要求或安排或有损甲方利益和声誉的 行为的； （2）、乙方严重失职、营私舞弊，泄露甲方或关联方机密并对 甲方或关联方利益造成损害的； （3）、乙方违反国家法律法规被依法追究刑事责任的； （4）、乙方不能按照约定提供劳务工作的； （5）、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙 方提供劳务的； （6）、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本 合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更合同达成协议的； （7）、经国家有关部门确认，甲方的工作环境恶劣，严重危害 乙方人身安全和身体健康的。 （二）、有下列情形之一，本合同终止： 3 1、协议期限届满或甲乙双方约定的终止条件出现； 2、乙方由于健康原因不能履行本合同义务的（须有市级以上医 院证明）。 （三）、甲、乙任一方提前解除本协议的，可提前 7 天以书面形 式通知对方，或向对方支付 7 天劳务费作为补偿金解除协议。双方协 商一致者除外。 第七条 损失赔偿 乙方因个人原因给甲方造成经济损失的，视具体情况予以甲方 相关赔偿。 第八条 其他约定事项 第九条 违约责任 除本合同另有约定外，违反本协议约定的，违约方应承担 3000 元违约金。 第十条 争议处理 双方约定，因履行本协议发生的争议，当事人可以协商解决。协 商不成的，向甲方在地人民法院提起诉讼。 第十一条 本协议自签订之日起生效，本协议如有与国家规定不 符的按国家规定执行。 4 第十二条 本合同未尽事宜双方可以签订补充协议。 本合同一式二份，甲乙双方签字或盖章后生效，双方各执一份。 甲方（盖章）： 乙方（签字）： 法定代表人或委托代理人： 联系电话： 日期： 年 月 日 联系电话： 日期： 年 月 日 5
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【离职返聘】内退返聘协议
内退返聘协议 编号： 甲方（聘用单位）： 法定代表人： 注册地址： 邮编： 乙方（受聘人员）： 性别： 女 出生年月日： 年月日 身份证号码： 在甲方工作起始时间：年月日 家庭住址： 户籍所在地： 基于乙方系退休返聘人员，双方根据国家有关法律法规和甲方依法制定的 规章制度,甲乙双方本着平等、合法、自愿、协商一致、诚实守信的原则签订本 退休返聘协议，共同遵守执行。 一、签定协议前提条件 乙方已经办理了退休手续，享受国家规定的养老保险和医疗保险待遇，身体 健康，无重大疾病和突发性疾病，愿意为社会贡献余热，且没有家庭负担，已 经征得亲属同意，可以外出参加返聘工作。自乙方在本协议书签字之时起，说 明乙方已经完全认可了上述说明，并承担由此引起的一切后果。 二、协议期限 本合同有效期为 1 年，从 2012 年 4 月 1 0 日至 2013 年 4 月 9 日 止，其中 2012 年 4 月 1 0 日，至 2012 年 6 月 10 日为试用期。在 协议期满前一个月内就续签事宜达成一致，则可续签本协议。 三、工作内容和工作地点 1. 甲方聘用乙方在 工作，乙方应按照甲方的要求，按时完成甲方正 常安排的工作任务，达到规定的质量要求。根据乙方的实际工作能力和公司需 要，甲方可对乙方的工作岗位进行调整。 2. 甲方安排乙方在 工作，若根据业务实际需要调整工作地点，将 及时告知乙方。 四、工作时间和休息休假 1. 甲方实行每周 5 天工作制，每天工作不超过 8 小时。 2. 上下班时间按甲方规定执行。 3. 乙方在协议期内享受国家规定的节日、公休假日等假期的待遇。 五、劳动报酬 1. 根据国家及地方政府有关规定，结合甲方薪酬体系设计，确定乙方的薪资额 度。协议期内，甲方可根据乙方的工作表现依法调整其薪资标准。 2. 甲方每月 5 日发放上月薪资，若遇节假日将提前在最近的工作日支付。 六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护 1. 甲方执行国家有关劳动保护规定和标准，为乙方提供必要的工作环境和工 作条件，切实保护一方在工作中的安全与健康。 2. 甲方按国家有关规定对乙方进行上岗有关知识培训及其他业务培训，乙方应 参加上述培训并严格遵守岗位有关规章制度。 3. 甲方根据乙方从事的岗位和有关规定，发放必须的劳动保护用品，并按劳 动保护有关规定定期安排员工体检。 4. 鉴于乙方已经享受养老保险待遇，甲乙双方不再建立劳动关系，而是形成劳 务关系。甲方将为乙方购买商业人身意外保险。乙方在工作岗位上发生的工伤 或意外伤害事故，由其退休养老保障渠道处理，甲方将利用商业保险的渠道， 给予必要的援助，甲方不承担乙方的工伤和意外伤害事故的责任。 七、规章制度及要求 1. 乙方应严格遵守国家的法律法规以及甲方制订并公示的规章制度及劳动纪律， 服从规定，遵守社会公德、职业道德，积极参加甲方组织的培训，不断提高职 业技能。 2. 甲方有权根据考核结果在不违反国家、省、市有关规定的前提下对乙方实施 奖励和惩罚。 八、保密与竞业限制 甲、乙双方按照有关规定共同遵守执行。 九、协议的解除和终止 1. 本协议规定期满自然终止。在协议期满前一个月内，双方就续签事宜达成一 致，则可续签本协议。。 2. 甲乙双方均可单方面解除本协议，但应提前 30 天书面告知对方。 3. 乙方离职的，应提前通知甲方并按照甲方规定办理离职交接手续，否则甲方 有权要求乙方赔偿实际损失。 十、双方约定的其他事项 1. 甲方与乙方依法订立的培训协议、保密协议、竞业限制等补充协议，是本协 议的附件，与本协议具有同等法律效力。双方应当遵守协议的约定。 2. 甲方依法制定的规章制度作为本协议的附件（如甲方规章制度有修改，则以 修改并经合法程序通过后的规章制度为准），具有同等法律效力。 3. 本协议内容若与国家有关法律法规相悖的，则以法律、法规为准。本协议未 尽事宜，按国家法律、法规执行。 十一、争议的解决 因履行本协议发生劳动争议，双方应首先友好协商解决，协商不成，当事人 可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以依法向人 民法院起诉。 十二、本协议一式二份，甲方与乙方各执一份，自签字之日起执行。 甲方(盖章)： 乙方(签字)： 法定代表人 (手印)： 或委托代理人（签字）： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
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【离职返聘】员工返聘申请表
离职返聘申请表 （以下由原任职部门填写） 姓名 性别 身份证号码 公司名称 部门 在职时间 原就职部门 情 况 岗位 年 月 日 至 年 月 （请说明该员工在职期间，是否有违规行为，奖惩记录如何，工作表现如何） 工作情况 离职原因 原就职部门 第一负责人 意 见 人力资源部 意 见 （以下由现录用部门填写） 公司名称 录用部门 评 价 部门 岗位 （录用该员工原因：1、是否行内稀缺技术人员；2、说明该人员对公司认可度、工作态度） 录用部门 第一负责人 意 见 人力资源部 意 见 集团人力资 源部意见 总经理批示 日
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【离职返聘】员工返聘协议
返聘协议 甲方： 地 址： 法定代表人： 乙方： 身份证号码： 户口所在地： 详细通信住址： 联系电话： 甲乙双方经平等协商，就乙方在甲方从事工作事宜达成如下协议： 一、本协议起止时间为自 年 月 日至 年 月 日止。 二、乙方在为甲方提供工作期间，甲方安排乙方从事 工作。 三、乙方的劳动报酬为 ，发放方式由甲方于次月发放工资日 支付。乙方依法缴纳个人所得税，甲方依法代为扣缴。 四、本协议履行期间，甲方需为乙方办理人身意外伤害投保手续。若乙方发 生意外（包括任何原因），乙方同意通过在甲方享受人身意外保障待遇得到补 偿，并保证除此之外不再向甲方主张任何其他权利。期间乙方患病，医疗费用由 乙方自行负担。 五、乙方须服从甲方的管理，认真执行甲方各项规章制度。甲方可根据乙方 的工作能力及表现、身体健康状况等因素调整乙方工作岗位，乙方应服从甲方的 安排，劳动报酬由双方重新协商确定。由于乙方过失或故意所为，给甲方造成损 失，甲方有权要求乙方赔偿，并可以从乙方劳动报酬中扣除。 六、本协议履行期间，甲、乙双方均有权提出解除本协议，但需提前一个月 告之对方，甲方无需向乙方支付任何经济补偿。但因乙方过失或故意给甲方造成 损失或乙方未履行工作交接的，非经甲方同意不得依此条解除本协议。在乙方完 成工作交接后，甲方为其结清劳动报酬。 七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方盖章（签字）之日起生效。 甲方（公 章） 乙方（签字或盖章） 签订日期： 年 月 日
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【HR六大模块常用表格汇总】员工离职移交手续清单
员工离职移交手续清单 离 职 人 移 交 物 品 文 件 职别 姓名 离职事由 单位 记事 主管签章 总务科 由直属主管指定： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 人事科 会 签 单 位 仓库 工具室 伙食 会计室 签章： 服务单 位 警卫室 接 交 人 说 明 1、 各单位对离职人员的离职手续请予即刻办 理。 2、 本单办妥后交警卫室收回后交回人事室。
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离职承诺书（2020）
承诺书 本人 ，系北京 XXXX 公司 （部门） （职位），由于 个人原因，现提出离职申请。 本人郑重承诺： 离职后将继续遵守本人与北京 XX 公司（以下简称 XX）签订之《员工保密 协议》，并在离职后一年内坚持以下承诺： 1.本人承诺，办理离职手续时，将所有与易美广告公司相关之设备、资料、 数据归还，包括但不限于文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、 磁盘、仪器等其他任何形式的载体，并同时删除自有设备上所有与易美广告公 司有关的数据。不留存，不外泄，不以此谋求利益。 2.本人承诺，离职后一年内，不得自行创办与易美广告具有竞争关系的公 司或机构，不擅自使用在易美广告建立的客户资源或渠道资源，用于自营公司 的盈利。 3.本人承诺， 继续保守任职期间接触和知悉的北京易美广告有限公司的 商业秘密（包括但不限于易美广告公司客户、媒体资源、合同价款等核心信 息），不向任何第三方泄露、发布和传播。 以上承诺，若有任何违反之行为，本人愿意承担一切法律责任，并赔偿由 此给北京易美广告公司造成的实际损失。 承诺人： 20 年 月 日
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离职谈话记录表
广西和湛科技有限公司 离职谈话记录表 姓 名 部 入职时间 谈话人 门 岗 位 预计离职 时间 谈话时间 部 谈话方式 门 □面谈 □电话 1.请指出你离职最主要的原因（请在恰当出加√号，可选多项），并加以说明 □薪金 £工作性质 □工作环境 □健康因素 □福利 □加班 □与公司关系或人际关系 £工作时间 □晋升机会 □工作量 其他： 2.你认为公司在以下哪方面需要加以改善（可选多项） □公司政策及工作程序 □部门之间沟通 □上层管理能力 □工作环境及设施 □员工发展机会 □工资与福利 □教育培训及发展机会 □团队合作精神 其他： 3.你现在所从事的工作是否是所你希望的，如果不是，二者区别在哪里？ 4.你认为应该被给予更多的培训吗？在哪方面 ？ 5.对于这份工作你面临的最大挑战是什么 广西和湛科技有限公司 6.你所在部门的氛围如何？对此有什么意见、建议？ 7.你的领导对你的工作是如何期望的？有无对你提供工作指导、培训？ 8.你对公司目前的福利满意吗？ 9.若想挽留你需要解决什么问题？ □增加薪酬 □调整工作部门 □解决其它问题（可以描述）： 10.其他问题 □调整工作岗位
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离职申请及交接文件
员工离职申请表 姓 名 部门 职位 入职日期 合同有效期至 联系 方式 申请日期 离职类型 预计离职日期 □ 辞职 □ 辞退 □ 自离 □ 开除 □ 其他 离职原因详述：（若是辞职，由申请离职员工填写，其他情况由部门主管填写） 离职员工对公司的建议： □ 同意申请 □ 其他意见 所属部门意见 部门主管签名： 员工须知 年 月 1、试用期员工必须提前 3 天，已转正员工必须提前 30 天提出离职申请， 以便部门做好充分的工作交接； 2、离职当日，请按《员工离职交接表》进行交接工作； 3、此审批表结束后，交由行政保存。 □ 同意申请 □ 其他意见 总经理意见 签名： 日期： 年 月 日 日 员工离职交接表 姓名 ： 部门： □ □ 所属部门意见 职位： 正式离职日期： 年 月 日 无需交接 先指定 交接 的工作，（包括工作具体内容、工作文档、工作进度情 况），请立即进行交接。 □ 附《工作交接表》_______页； 移交人（签）/日期： □ 不附《工作交接表》 接收人（签）/日期： 部门主管： 日期： 年 月 日 办公用品交接： 办公用品 □手机 □电脑 □其他办公用品： □离职申请表（辞职信） 经办人： 年 月 日 文件资料交接： □公司邮箱： 密码： □公司微信账号： 密码： □公众号（密码、扫码登录等）： 文件资料 □公司 QQ 账号： 密码： 密码： □公司电脑密码： 其它补充： 经办人： 当事人 年 月 日 本人同意移交以上事项内所有内容，有关离职手续已按规定办妥，已将公司重要资料交 还，并不外泄在职期间所了解的公司相关商业、技术等秘密。确认从即日起与公司终止劳动关 系，所从事的一切活动与公司无关。 当事人签字： 年 月 日
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员工离职：防范五大风险和应对措施
员工离职：防范五大风险和应对措施 不同类型的员工离职对企业的影响是不同的。员工离职通常被分为两种类 型：主动离职和被动离职。 主动离职是指离职的决策主要是由员工做出，包括辞职的所有形式; 被动离职是指离职的决策主要由企业做出，包括解雇、开除等形式。 对于企业的管理者来说，被动离职往往是确定的，是可以被企业所控制的 ， 但主动离职相对而言却往往是事先不可预测的。 大量的主动离职会给企业的发展带来不利的净影响(即不利影响超过有利影 响)。因此，对主动离职产生原因和防范策略的深入探讨得到了研究者们很多的 关注。 虽然恰当的人力资源管理可以增加人们对组织内部的心理预期和产生良好 态度，但是，人们对外部的心理预期远大于对内部的预期时，许多人仍可能会 选择离开。这时，企业的留人措施能否真正留得住人才，更多地取决于人才市 场的供需状况，以及企业间的相互作用。面对越来越活跃的离职行为，企业管 理者所持有的态度愈加成熟和客观。一方面，人们已经普遍认识到人才流动是 社会和企业人力资源配置的重要形式，它可以调整人才构成比例、优化群体结 构、保持人力资源队伍的活力;另一方面，对于造成企业人才流失的离职，可以 有针对性地采取一些管理策略，将流失风险限制在可接受的范围内，避免风险 事故发生或将风险事故发生的概率降至最低。以下针对员工离职给企业可能带 来的风险，提出员工主动离职风险防范的策略建议。 风险一：关键技术或商业秘密泄露 企业中掌握关键技术的人才跳槽，会将企业的关键技术带走 ;或者离职员工 手上掌握着企业的商业秘密，如果帮助竞争对手，将对企业的业务造成冲击。 应对措施： (1)建立研发与技术团队，在可能的情况下不要过分依赖某一个或少数几个 技术人员或工程师。如果是多人共同发明的技术，申请专利时应将参加人员的 名字都尽可能多地写上去，使专利权为大家所拥有; (2)对关键人才签订“竞业禁止”协定。竞业禁止也称竞业限制。它的主要 内容是指企业的职工(尤其是高级职工)在其任职期间不得兼职于竞争公司或兼 营竞争性业务，在其离职后的特定时期或地区内也不得从业于竞争公司或进行 竞争性营业活动。竞业禁止制度的一个重要目的就是为了保护雇主或企业的商 业秘密不为雇员所侵犯，人才的异常流动常常会带来企业的阵痛，因此未雨绸 缪，利用法律手段尽量降低此类风险就显得尤为重要。 风险二：客户流失 与企业客户直接打交道的销售人员，尤其是销售经理，掌握客户的第一手 资料，与客户保持良好的交往，甚至与客户的关系非常密切。这些员工离开企 业时，经常会带走一批或大部分客户，甚至将客户带给竞争对手，使企业失去 客户和市常 应对措施： (1)建立客户信息数据库，实施客户关系管理，使客户为公司享有和使用; (2)实施品牌战略，依靠品牌的知名度和美誉度来吸引顾客，让客户信任的 是你的品牌，而不是个别的销售人员; (3)适时调区升职。当一个员工可以升迁的时候，就证明该员工在地区上的 积累已经达到一定程度，已经掌握了一个比较有力的“武器”了，当这个“武 器”的矛头还没有对准自己之前，先把这个“武器”转到企业手里。 风险之三：岗位空缺 员工主动离职直接的后果就是岗位空缺，关键岗位的空缺会使企业无法正 常运转，高层管理人员离职后的空位成本会更高。 应时措施： (1)运用战略性人力资源管理思想，做好人力资源规划工作。对于关键岗位， 实施干部储备制度，平时注意培养有潜力的管理岗位接班人; (2)在以往单纯的业绩评价体系中增加一项“人才备用”指标，检测如果此 人离开，他的工作将由何人接替，如果没有合适人选，说明这样的管理者其实 不是不称职的，这就要求管理者在一些关键会议、重要的交际场合等带着一些 比较有潜质的下属参加，让下属充分掌握相关信息和资源，培养他的独立工作 能力，这样可以保证管理岗位后继有人。 风险之四：集体跳槽 集体跳槽的情况自 90 年代以来就在我国屡见不解。企业中关键人才往往 在员工中具有较大的影响力和感召力，甚至有一批忠实的追随着。因此，经常 发生的情况是，某位关键人物如总经理或部门经理的离开会带走一批员工，结 果可能会使企业瘫痪。 应对措施： (1)选拔、聘用具有不同背景的员工，采取多元化的管理，使员工认同公司 的价值观和目标，使员工与企业建立“心理契的”关系，增加员工对企业的归 属感和吸引力; (2)实施干部轮换制度，定期在部门或地区之间进行轮岗。 风险五：人心动摇 企业一旦发生员工离职，特别是关键岗位员工或管理人员离职，势必对未 离职的员工产生负面影响，某些影响力大的员工离职事件会造成群体心理动荡， 减弱组织的向心力、凝聚力，动摇员工对于企业发展的信心。 应对措施： (1)就离职事件与员工进行积极的沟通，说明原因，鼓励未离职的员工努力 工作，让他们对前景充满信心; (2)做好员工职业生涯的规划与开发，提供必要的正式培训，建立一整套面 向未来的培养计划。创建好的企业沟通关系和良好的人员关系，创造一种保持 发展及激情的内部环境。
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离职、辞职、开除、劝退都是什么玩意？
离职、辞职、开除、劝退都是什么玩意？ 一、为什么领导说正式工旷工三天，到半个月以后才可以办离职呢？ 1、正式工要离职，只要提交书面报告，不用批准，30 天就可以辞职。 2、从职业道德出发，做好移交及传帮带工作。 3、因个人原因主动离职是没有经济补偿金的，但如果是协商解除的， 还可以有。 4、千万不要旷工，按照每个公司规定不同，基本上都是旷工一天要 处以二天的罚款，经济补偿金也没有了，而且所有的损失还要你赔 偿，有时候，公司还会以此借口不发工资，得不偿失。 二、辞职了，找不到理由，经理挽留我拒绝了，可能碍于面子，年底了，不知道怎么 办？ 1、经理挽留你都拒绝了，还有什么面子呀。 2、辞职还是有很理由的，人家说：世界那么大，我想去看看。这都 是理由。 3、正常你递上书面报告，一个月后你就可以走了，不管有无批准。 4、从职业道德角度来讲，那还是做好移交，好聚好散。 5、早点回家也好，陪陪父母丶家里人，明年开春后去好好找一份工 作吧。 三、公司离职需要提前 15 天，我刚提出离职两天后主管就叫我可以 走了，走了之后又说我是被开除的， 然后又说要扣我 500 块钱。请 问这样合法吗？ 这个问题很现实。 1、公司离职需要 15 天，这不违法，劳动合同法要求是 30 天。 2、如果你在试用期，只要 3 天就可以走了。 3、你在 2 天就走了，没毛病。 4、你既然都走了，管它是不是开除呢？你有办理离职手续吗？或者 公司是否有给你离职证明。 5、走后再说扣 500 元钱，这就有点不地道了，让劳动监察部门帮你 拿回钱。 四、在公司工作 5 年了，公司找个迟到的借口劝退我，合法吗？ 说我迟到而且也找我谈了几次话一直没改正，可是我迟到都被罚款 了的，到了年底才通知我，这个事情可以申请补偿吗？ 即便劳动者多次迟到，用人单位也不可以随便辞退劳动者。 1、如果用人单位与劳动者违约解除劳动关系，可以认定该用人单位 行为属于《劳动合同法》87 条规定的违法解除劳动合同情形，应该支 付赔偿金，即每工作一年支付 2 个月的本人工资。 2、因为迟到早退不属于：严重违反用人单位的规章制度的；严重失 职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的情形。 3、即便劳动者不能胜任工作，也不是马上辞退，必须经过培训或者 调整工作岗位，仍不能胜任工作的，才解除劳动关系，给予每年一 个月的经济补偿金，如果没有上述培训及调整岗位，属于违法解除， 双倍支付经济金。 4、劳动者可以申请劳动仲裁，拿回自己应得的补偿。
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离职套表
辞职申请 姓名 性别 联系电话 职务 工资 住址 入职时间 部门 离职时间 说明： 1、正式员工应于离职前 30 日写此表，试用期员工提前 3 日写此表。 2、正式离职前应遵守公司各项制度，如故意缺勤或未尽全力执行工作或因不尽职责而给公司带来经济损 失的，公司有权追究其经济责任。 3、凡员工不按规定办理离职手续的，公司将冻结停发一切工资费用。 4、离职手续办理完妥后，只许携带个人物品离开公司，严禁携带公司内部资料、文件及办公用品带离公司。 5、员工离职后公司发现亏空，舞弊或业务上的不法行为，将按法律、法规的规定予以追究。 本人已经详细阅读以上说明，并自愿遵守。 本人离职原因 陈述 部门对离职人 员 综合评述 人力资源部意 见 签名： 日期： 签名： 日期： 签名： 日期： 签名： 日期： 签名： 日期： 签名： 日期： 分管副总裁 总裁（如适 用） 备注：辞职申请必须要由人力资源部总监签字确认后，视为同意辞职。 员工离职工作交接表 姓 名 直属部门 籍 贯 性 离职日期 离职原因 年 序号 承办 部门 一 直 属 领 导 二 财 务 部 三 人 力 四 行 政 五 月 日 职 别 男□ 女□ 务 联络电话 离职类型：□普通离职 □自动离职 □公司辞退 □公司开除 办 理 事 项 内 容 办理状况 部门负责人签字 1、经办工作交接。 2、个人保管使用工具交接。 3、交还相关重要文件与资料。 4、离职人员计算机系统作业。 5、移交清册暨《员工离职申请表》 。 已□未□ 1、公司个人借款归还。 已□未□ 2、应收帐款催收。 3、同仁借款代还。 4、应付帐款处理。 5、薪资结清。 1、员工工牌归还。 2、收回聘用合同、保密协议。 3、是否申请离职证明。 4、有□无□社保，需扣除社保 元。 5、薪资扣款计算。 6、其他。 1、公司钥匙归还。 2、车辆钥匙及相关证件归还。 3、借用公司器材归还。 4、交还领用办公用品。 5、个人办公电脑或笔记本及相关使用设备 缴还。 6、是否有公司住房或租房以及房子押金。 7、有□无□车辆，车牌号 。 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 签名： 已□未□ 日期： 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 签名： 日期： 日期： 签名： 日期： 签名： 已□未□ 已□未□ 备注: 附注：一、凡员工辞职、留职（资）停薪、退休、离职等均应亲自办理离职手续，在办理本部门工作交接时需向本人直属领导 办理工作交接签字，先由部门负责人签字确认，再由各部门签字确认，最后由人力资源总监签字确认。有特别事情者，需指定代理人代为 办理，但所有一切责任仍由原移交人负责。 二、离职人员应将经管之公文、公物、公款全部缴清，如有借用公有财物均应一并缴回，否则视为未办完离职手续，如 有拒不移交、交待不清、虚伪、漏报、使公司蒙受损失等情事时，应负责赔偿并得依法追究。 三、本表手续未完成即行离职，视为未办完离职手续，工资停发，待手续办全后补发。 离任工作交接清单 交接项目 具体交接内容/清单/明细等 备注 各项任务/指 标等 制度/流程/ 奖励文案等 文件 文档/合同/ 通知/人员名 单等资料 办公资产等 （钥匙/手机 /电脑/办公 桌椅等） 待办事项 （含正在办 理中的事 项） 特别提示 其他 说明：1、上面交接项目中如涉及文档或资料等实物时，须附在后面，上面只写名称。2、如此次交接不清或未 交接到的事项，离任人有补充交接的职责。3、接任人对上述已收到的资料或事项负责。 移交人/日期： 接交人/日期： 监交人/日期：
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离职证明-标准简洁版
离职证明 兹证明 日至 女士（身份证号 年 担任 月 ），自 年 日在我司工作，离职前于 月 部门 职位。 现已办理完成离职手续，与我司解除劳动关系，双方不存在劳动 争议与纠纷。 特此证明。 XXXXXX 有限公司 20XX 年 XX 月 XX 日
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离职分析报告
[xxx 公司] [离职分析报告] 2014 年 1 一、 员工离职信息分析 我们主要从离职员工流失率、在公司服务年限、职务级别、学历、离职原因等几个方面进 行分析。 根据公司自 2014 年 1 月至 2014 年 11 月期间公司员工的离职情况统计显示，公司员工离 职人数为 168 人，其中公司减员政策调整流失 47 人，出现合同终止情况流失 26 人，无法 胜任工作流失 13 人，自愿性离职流失 82 人。年率离职率为 37.4%，且本年度由于个人原因 （如：健康、结婚、进修、自行创业 、家庭因素）离职 54 人，离职率为 32.1%。上述现象的出 现，是导致公司总体流失率偏高的重要原因之一。 离职情况 减员政策调整 出现合同终止条件 无法胜任工作 人数 47 26 13 自愿离职 82 168 人 总计 表 1 离职员工汇总表 备注： 2014 年离职人员明细：按照离职原因进行统计，见附件 1。 （一）离职员工在公司服务年限分析 表 2 离职员工服务年限分析表 服务年限 人数 结构比例 ≤1 年 ＞1 年 ≤2 年 ＞2 年≤3 年 ＞3 年≤5 年 ＞5 年 81 20 20 23 24 48.2% 11.9% 11.9% 13.7% 14.3% 分析： 本年度，离职高峰期发生在员工进入公司初期。根据分析公司一年以下离职的员工占 的比例为 48.2%。一个员工在进入新公司后一年左右的时间最容易出现波动，因为他在加入 公司前对公司有一个期望或一个理想模式，进入公司以后可能会感到现实的公司与他的期 望是不一样的，或者他对企业文化或工作不适应，在这种情况下，人容易变得浮躁或彷徨 外界稍有刺激或内部突遇不顺，员工会容易离职。再者，自 7 月开始，生产车间由于项目生 产的需要，在原有定岗定编的基础上进行了扩编，试用期内单位与个人双向选择不适合应 招岗位的有 56 人，占不足一年的员工离职率 69%，应招岗位试用期内试用人员的流动性大， 是造成员工在进入新公司后不到一年离职率增加的主要原因。 第二个离职高峰期发生在服务年限 5 年以上，占比 14.3%。经过 5 年多的积累，员工个 人能力、经验已有了一定的沉淀，在这期间，如果这个阶段公司不能激发起员工新的工作 热情，或者员工看不到职业发展机会，他们会容易离开。加之佳隆公司的历史沿革比较久 2 远，2007 年重组之后企业中有绝大部分前身企业的员工继续留任，随着时间的推移，部分 老员工的身体、能力状况已经不能胜任现有的工作岗位，部分老员工选择卸任回家享受天 伦之乐，同时公司对已经不符合岗位条件的老员工在 4-5 月人员调整期间进行了劝退。以上 三大原因是此阶段人员离职率相对较高的主要原因。 （二）、离职人员学历结构分析 表3 离职员工学历结构分析表 学历 离职人数 整体结构比例 本科及以上 10 6.0% 大专 25 14.9% 高中/中专 51 30.3% 初中及以下 82 48.8% 分析： 根据图表统计，在离职员工中，初中及以下学历比例为 48.8%，高中/中专学历比例为 30.3%，这部分人群在公司组织架构中多为一线生产员工，其文化程度不高，不会过多的 考虑长远的发展问题，多是着眼于眼前的利益，流动性比较大，当公司的薪资福利不能达 到其原本的期望时，他不会过多的考虑公司是否给与其稳定的工作环境，正规的社保福利 等因素，在同等强度劳动力作业的前提下，他们更会愿意选择每日高报酬的临时工，一旦 找到比现有岗位工资高而且可以用他们的企业，哪怕是临时工，大部分存在这种想法的员 工就会选择辞职。同样这类人群在社会上的应招面比较广，当公司发现其不能胜任本职工 作时，公司会选择辞退。大专及本科以上学历离职率在 20.9%，大专及以上的人员流失，一 方面是因为这部分人员拥有一定的学历，当他们在企业积累到经验时，往往会觉得自己能 力方面有了很大的提升，如果公司不能激发起其工作热情，或者员工看不到职业发展机会 他们会容易离开。另一方面，这部分人员多集中在重工机械两厂的技能人才上（ 15 人）， 占大专以上人员流失率的 42.9%，针对车间的数控操作工、钳工、焊工，公司今年进行了扩 编，在新进人员时，一方面陆续淘汰新入职技能偏差的人员，一方面淘汰进入公司 1-2 年 但是劳动纪律不强、对公司集团归属感不强、技能相对老员工有所不足的人员，这就出现大 专以上技能人员的离职；再者公司在 4-5 月份进行人员调整时，此部分被调整人员有 12 人， 流失率占大专以上人员离职率的 34.3%。 （三）离职人数月度分布情况分析 表 4 离职员工月份分析表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 人数 10 27 29 43 12 6 8 10 10 7 6 0 离职率 6.0% 16.1% 17.3% 25.6% 7.1% 3.6% 4.8% 6% 6% 4.2% 3.6% 0% 分析： 针对各月离职人数及离职率统计状况，截止 2014 年 11 月份总离职人数为 168 人，其中 2 月份、3 月份、4 月份员工离职率相对较高，原因分析为： 1、本年度 2 月初为春节，春节后一个半月是员工发生思想异动最常见的时间段，这一 3 时间段是人才市场举行大型春季招聘会次数频繁、企业开始招聘新人或做人才储备的最佳 阶段，对已有思想异动的员工来说，无疑是寻找新工作外部环境最佳的时间。这样就导致 了年初 2-3 月份员工离职率的增大。 2、4 月份离职人员占全年总离职人员的 25.6%，居全年之首。原因在于 4 月份公司进行 了人员调整，调整后劝退的人数在 4 月份离职总人数中占了 97.7%的比重，这是导致 4 月 份离职率高的直接原因。 3、其他几个月份员工离职率基本平稳。 （四）离职人员年龄情况比较分析 表 5 离职员工年龄结构分析表 年龄 ≤20 ＞20 ≤30 ＞30≤40 ＞40≤50 ＞50 人数 6 42 30 65 25 3.6% 25% 17.9% 38.7% 14.9% 结构比例 分析： 以上图表反出在公司服务平均年龄在 40-50 岁的员工离职率最大，20 岁以下的员工离职 比率最小，据调查得出结论： 1、年龄在 20 岁年龄段的员工，公司招聘人数本就不多，其占公司总人数的比例非常小， 多为刚出校门的学徒工，其思想还处在未完全成熟状态，玩心重，本就属于频繁跳槽的群 体。 2、而年龄处于 21-30 岁这阶段的员工，占公司总人数的绝大比例，而这部分人群的 年龄段正处在与其职业心里发生冲突，因此阶段的职业心里波动较大，并且此年龄段深受 阅历，金钱，爱情，地位，机会等个人因素影响，总怀着一种，“走出去就有未来”的心 理而影响到辞职。 3、40-50 岁的人群工作的变动受婚姻、家庭、生活因素的影响比较多，比如本年度因为 个人身体原因无法胜任工作、年迈生病父母需照顾而离职、家庭本年度个人因素是影响其离 职的主要因素。 4、50 岁以上的员工，个人因素是影响其离职的主要原因，疾病等健康原因使其已不能 胜任本职工作，其次是家庭因素，这部分人群的父母往往已到暮鼓之年，父母需要贴身照 顾，而自己的子女也可能已为人父或人母，需要其照顾孩子，种种家庭、个人因素导致其 离职率相对较多。 （五）各部门离职员工比率数据统计 表 6 离职员工部门分布分析表 部门 人数 占总离职人员比例 公司领导 0 0% 综合管理部 18 11% 生产计划部 4 2% 质量管理部 8 5% 技术研发部 5 3% 4 财务部 2 1% 市场营销部 2 1% 物资采购部 0 0% 机械加工厂 37 22% 金属结构厂 16 10% 设备检修部 6 4% 金属制品车间 25 15% 包装成品车间 45 27% 合计 168 100.0% 分析： 以上图表数据显示，部门离职率位居前五名的部门分别是：包装成品车间、机械加工 厂，占总离职比率的 22%、综合管理部，占总离职比率的 11%、金属结构厂，占总离职比率 的 10%。 1、包装成品车间离职率最高，占总离职比率的 27%。其中离职人员岗位为包装工、包纸 工。经过离职面谈、回访，此车间人员的离职原因主要有以下四点： ① 因公司政策决定，致使人员流失。 2014 年公司为优化成品车间每班班组的人员配置，对成品车间进行了人员调整，甲、 乙、丙、丁每班减少一名人员配置，综合班减少 2 名人员配置。成品车间在综合各班组人员 技能、综合素质的基础上，劝退 6 名员工。 ② 因个人因素（健康、结婚、进修、自行创业 、家庭因素）的影响，造成人员离职。 成品车间人均年龄是 43 岁，此阶段大都上有父母下有妻儿，个人工作的稳定性受 到家庭因素的影响比较多。成品车间的员工有很多是外来务工人员，一旦受到家庭因素 的影响，就需要请长假回家处理事情。但是成品车间各班组都有明确的人员配置，生产 任务的特殊性决定了班组日生产人数的固定性，所以，员工请长假被准许的可能性非 常小。再请长假无果的情况下，员工只能选择离职。再者，成品车间的劳动强度相对比 较大，员工人均年龄又相对较大，因为个人身体素质、健康等因素而无法从事岗位工作 的情况比较普遍。由于此两大原因造成 20 人离职。 ③ 出现劳动合同终止的情况，公司公告解除劳动关系。 制度是公司从事各项经营、管理活动的基础，由于员工违反劳动纪律，未按照公司 制度执行请假流程，旷工而被除名的有 10 人，因为不符合岗位用工条件解除劳动关系 的有 2 人，以上两项共计 12 人。 ④ 无法胜任工作而离职。 老员工离职后，车间会进行新人补充。2014 年度，在对老员工人员离岗后进行人 员补给的数据对比下，成品车间甲、乙两个班组的新人流动性比较大。管理人员对新人 员的指引不到位、管理不到位、技能培训不到位，新员工不适应作业环境、岗位，都是 造成新员工无法快速掌握岗位操作技能胜任工作的主要原因。这一现象在成品车间乙班 体现的比较明显。截止 11 月末，成品车间因无法胜任工作而离职 4 人。 ⑤ 薪资福利达不到个人期望而离职。 5 2014 年 3 月，全公司进行了薪资结构调整，成品车间员工每月月薪里增加了餐补 补助金、车补补助金，并对于成品车间公司改变了全勤奖执行模式、上调了吨位工资。 此项薪资结构的调整致使我公司成品车间员工的工资较 2013 年明显涨幅，基本可以满 足成品车间员工的薪资福利期望，但对于极个别人员而言，其可能期望其它的职位或 更高的薪资，最终选择离职。截止 11 月末，因为薪资福利达不到个人期望而离职的仅 有 3 人。 2、重工机械两厂离职人员为 53 人，占总离职人员的 32%。分析原因如下： ① 因公司政策决定，致使人员流失。 为优化生产车间人员配置，2014 年 4 月，公司对重工两厂的人员配置进行了调整， 车间遵循优胜略汰的原则，因此项政策，离职 13 人。 ② 因个人因素（健康、结婚、进修、自行创业 、家庭因素）的影响，造成人员离职。 共计 12 人。其中由于个人健康原因离职 6 人。 ③ 出现劳动合同终止的情况，公司公告解除劳动关系。 由于员工违反劳动纪律，未按照公司制度执行请假、离职流程，被除名的共计 9 人， 其中结构厂 3 人，机加厂 6 人。而机加厂 6 名被除名的人员由 5 名原隶属于大设备车间。 大设备车间人员结构相对年轻化，对于这部分人员的爱岗就业、主人翁意识、归属感教 育、公司制度宣导不到位而薪资福利不能达到其期望标准，其未按照正规流程执行离岗 手续，是造成被公司除名的主要原因。 ④ 无法胜任工作而离职。 重工两厂在 7 月份以后进行了人员配置的扩编计划， 在今年的生产任务比较重，车 间人数紧缺，现场生产需要人员时，车间对新人的选拔条件便会放松，一旦有合适的就会 在空编的情况下录用，但是当有更优秀的人来应聘时，车间就会选择优胜劣汰的方式，淘 汰可能刚刚上岗不到三个月的员工或思想状态、技能水平比较落后的老员工，出现不断面 试录用不断面试录用不断淘汰的现象，导致无法胜任新时期岗位工作要去的员工被劝退， 加之个别人员由于个人健康影响而无法胜任工作岗位的需求而离职，因此项两项原因共离 职 8 人。 ⑤ 薪资福利达不到个人期望而离职。 据统计重工两厂因为薪资福利达不到个人期望而离职的有 8 人，其中新员工 7 人， 老员工 1 人。在入厂初期，员工对公司的整个环境、薪资报酬不是很了解，对公司的忠 诚感不高，在经过 1-3 个月的实践，其所得报酬在没有比预期期望高的情况下，一旦 受到外部其它高薪工作的诱惑或影响，就会做出离职的决定。 ⑥ 由于发展空间不够、离家太远、对管理模式不适应因素的影响，离职 3 人。 ⑦ 其它 沟通不顺畅也是造成员工离职的重要原因。要表现在两个方面，第一，公司中层人员 尚缺乏主动和下属沟通的意识和技巧，尤其是在工作技能指导方面，以致员工在工作中遇 到困难、信息不足时，不能得到部门领导的及时帮助，此种状况的长期存在，必然引起员 工在心理上的不满。第二、沟通的渠道不畅通。关于公司基层员工建议、投诉等信息，我公司 尚无一套完整的沟通渠道。第三，离职管理水平欠缺。在员工提出离职或公司主动劝退过程 中，部门负责人未能与离职人员进行充分的离职面谈，这就增大了员工离职的可能性。 3、综合管理部离职人员为 18 人，占总离职人员的 11%。分析原因如下： ① 因公司政策决定，致使人员流失。为优化部门人员配置，2014 年 4 月，按照公司的 人员政策调整要求，综合部经过对后勤各岗位人员的综合素质对比后，慎重劝退 6 人。 ② 由于个人家庭、健康因素的影响，9 人离职。其中有 8 名保洁，1 名司机。保洁人员的 平均年龄是 45 岁，基本上有父母下有妻儿，当身患重病的家人需要照顾或是孙儿辈需要照 6 顾时，这部分人员在家庭中所处的角色致使其选择了离岗。本年度由于个人健康原因而离 职的为 1 人。 ③ 受薪资原因的影响而离职。总计 2 人，一名司机，一名绿化工。离职司机的年龄为 32 岁，其承担着养家糊口、还房贷的责任，其认为薪资自 3 月份重新调整后仍不能达到预期要 求，所以选择离职。绿化工离职的主要原因也在于其认为薪资自 3 月份重新调整后仍不能达 到预期要求。 ④ 不服从岗位调动离职。总计 1 人。离职人员为司机岗人员。在综合部多次对其教育、引 导、培训的情况下，其工作状态及服务标准仍不能胜任司机岗位，经过慎重决定，对其进 行调岗，但其不服从岗位调动，选择了离职。 4、机关人员的离职率相对比较低，在经济危机大环境影响下，佳隆公司对比其他民营 企业在实力上具有绝对的优势，机关环境相对比较稳定。 二、如何正确处理员工离职、培养员工忠诚度、保持合理的员工流失的建议 （一）切实做好员工辞职切实做好员工辞职时的面谈 1、对员工的离职面谈工作给予重视； 2、 切实了解员工辞职的真实情况、特别原因； 3、属于自己的原因造成员工流失的，务必改进管理工作，防止更多人才流失； 如实 向公司高层反映下属离职的原因和情况并提出改进工作的建议； 加强防范措施和采取主 动积极措施，防止其他公司挖走人才。 （二）提升管理人员的领导艺术和人力管理能力 各部/厂负责人在兼顾生产的同时也兼顾着所辖区域人力资源的管理职责，良好地管理 能力可以有的放矢的控制部门的人员流失情况，对下属的关心程度，对所辖人员思想异动 情况的掌握、技能水平的考量都是一个管理者在衡量人员流失时要参考的因素。各区域负责 人必须加强人力资源的把控能力，加强用工风险的防范意识，严格把控离职手续的审批流 程。同时做好部门应招人员的筛选工作，尽力避免出现用工急招急录、不断应聘不断优胜劣 汰的现象。 （三）薪酬福利调整 薪酬福利是员工最为敏感和关注的话题，公司对薪酬及绩效考核的设计与员工对此的 理解同时也有很大的误差。对员工个人来说，到企业中来，最重要的一方面就是谋生所需 刚进公司的员工最初的动机往往是对薪酬福利的要求，一旦薪酬福利达不到期望值就容易 产生离开的倾向。在生活和工作有所保障的基础上，员工才会无后顾之忧的寻求事业的发 展平台，通过公司提供的资源和机会，来提升自己的能力，寻求更高职位的发展和晋升， 同时为公司的发展创造更多的效益。 人力资源部在进行同行业薪酬福利调查过程中了解到，我公司相对于其他同行业给予 数控车工的薪酬相对较低，这也是大设备人员流失且招聘难度大的重要原因。所以薪酬福 利做为影响员工最直接且敏感的因素，有必要达到或接近于同行业薪资水平，在此基础上 人员稳定性会相对加强。 （四）完善沟通机制，架构良好的沟通平台 建立横向与纵向的沟通机制能最大限度地缩短领导与员工、员工与员工之间的距离， 对员工起到激励作用。主管领导通过与员工的沟通，强化员工的积极行为，激励员工向组 织目标前进。同时沟通有利于员工的情绪表达，并满足了员工的社交需要。良好的沟通环境， 还可以起到员工知识共享、信息交流互补的作用，使其在沟通中既是知识和信息的提供者 又是知识和信息的吸收者，员工彼此学习，互相提高，增进人际关系的交往。 （五）加强员工培训，完善培训机制 能否提供有利于员工发展的培训学习，也会对员工离职行为有影响。员工在企业组织 7 中需要不断的学习提高，这既利于企业也利于员工个人发展。当员工体会到自己在公司中 会有良好发展时，很少会离开公司。 1、完善新员工培训机制：人力资源部门和新员工的直接上级应共同协作，重视新员工 的入职培训，短时间内让新员工快速进入角色、融入企业，为新员工营造一个温馨的团队 减少新员工的陌生感以及紧张感，尽快的从“局外人”转变成为“企业人”，从细微之处 做起，最大限度的给予新员工充分展示自我价值的平台，挖掘新员工的内在潜质，为企业 创造更多的价值。 2、加强管理人员的培训，提升部门（车间）领导的自我管理能力及个人综合素养。 部门（车间）领导是员工接触最频繁的直接领导，其行为不仅影响到部门工作的展开， 而且直接影响到员工个人的意识与行为。公司应加大中层管理者领导能力的培训力度，提 升部门领导自身管理能力、意识和素质，正确的发挥其管理职能，对员工做到公平公正并 确保正确的管理方式，加强部门内部团结协作。同时做为主管要及时了解现有员工的心理 动态、工作困难、生活困难等，让员工体会到领导的关怀与体贴，营造温暖的氛围，采用换 位思考的角度做到人性化管理等等。 3、强化公司制度培训，让企业员工对公司的每一项制度有一个深刻的认知，减少因违 反公司规章制度而导致公司辞退的机率。 4、加强公司企业文化建设工作，尽量避免老氛围影响新环境，以新生力量的创新、团 队精神、高效率高执行的文化理念引导并克服原来企业文化中存在的一些消极影响，打造 一个和谐、向上的企业文化氛围。 （六）建立人员晋升机制 明确的人员晋升机制不仅有利于拓宽员工的职业发展空间，更有利于解决公司管理人 员短缺问题，这为储备合格的管理人员尤为有利，建议从以下几个方面予以完善：第一， 加强公司的职位体系管理，明确划分职位级别，第二，通过内部专业技术职称评定，开拓 技术人员的晋升通道，留住公司的精英人才和技术骨干。 （七）从选拔人才中进行把关 招聘过程中，应把招人和留人结合在一起，对其性格、价值观、求职动机、期望值作充 分的了解，排除只注重应聘者的知识和能力的行为。在招聘过程中要注意说话技巧，慎承 诺、重兑现。当公司出现紧缺岗位招聘时，对工作经历、经验较丰富或能力较好的人员提出 薪酬、职务或其他条件要求时，如果面试时未讲清楚公司及工作的情况，在不能确保公司 能为其提供某些条件时而给予了比较含糊的答复，求职者却误认为是一种承诺，一旦员工 进入公司后，实际状况与其期望值有较大差异，员工会有到一种被欺骗感，整个公司形象 也会在员工心中留下不好的印象，如不及时沟通弥补，员工会逐渐对公司失去信任感，直 至流失。 （八）人文关怀，切实关心员工利益 一个有温馨感的企业往往可以使员工感到温暖，这样的企业必然可以留住优秀的员工， 更能让员工把企业的发展看成是自己事业而拼命努力。我们佳隆公司虽然也制定了一些人 文关怀的措施，但是在现实的落实中，也并不是全部落到了实处，比如：食堂饭菜质量有 待提高、成品车间员工到目前为止并未享受到生日餐福利、员工反映的问题也有一些未及时 处理等等，在 2015 年的工作中，可以积极展开员工座谈、员工培训、劳动竞赛等丰富员工 文化生活，增进团队凝聚力活动；可以根据实际情况给予关键岗位员工增加相应福利待遇 关心员工生活上问题，积极努力为员工解决实际问题；对某些误解或不正确的言谈及时进 行解释或纠正；同员工切身利益有关的信息一定要及时让所有有关部门员工知道；对员工 意见、建议的答复一定要有时限性；及时在员工特殊时期或较大事件时给予员工爱心和关 怀（婚丧嫁娶、小孩出生、员工生病住院等）等措施切实关心员工、用心温暖每一个人。 8 一个稳定、优秀的团队，对公司发展战略的实现起到至关重要的作用，通过此报告希 望引起各部门负责人以及公司领导对员工离职情况的重视。 9
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公司离职证明书（两联）
离职证明书 （公司存根） 编号： 身份证号码： ，自 年 月 日与本单位签订了劳 动合同（或建立工作关系），担任 岗位工作。现已于 年 月 日终止/解除劳动合同（或工作关系）。 特此确认：单位已经履行全部义务（包括社保、档案等），全部劳动报酬、经济补偿、赔偿等 均已结清，再无争议，不再向单位要求其它任何费用、劳动报酬、补偿或赔偿。 竞业限制义务说明： 。 离职人签字确认： 深圳市 XXX 有限公司 年 月 日 离职证明书 （给员工本人） 身份证号码： ，自 年 月 日与本单位签订了劳 动合同（或建立工作关系），现已于 年 月 日终止/解除劳动合 同（或工作关系）。原职务为 。 竞业限制义务说明： 。 特此证明。 深圳市 XXX 有限公司 年 月 日
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员工离职证明样本-离职证明书模板
离职证明（样本） _____先生女士，自__年__月__日至____年__月__日在我公司担任__ ___（部门）的_______职务，由于_________原因提出辞职，与公司 解除劳动关系。 以资证明！ 公司名称（加盖公 章） 年月日 离职证明（模板） 甲方：（单位名称） 乙方： 身份证号： 乙方原为甲方____（部门）的____（职务），于 年 月 日经双方协 商一致解除劳动合同。甲乙双方确认终止劳动关系。 双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致， 并已一次性结清。同时，甲方已为乙方办妥离职手续。 特此证明。 甲方（签章）： 乙方签字：
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