终止、解除劳动合同决定书
（单位名称） 宁 人字[ ]第 号 终止（解除）劳动合同决定书 于 年 月 日到本单位工作，从事 工作，最近一期劳动合同自 年 月 日至 年 月 日。现因 ，依据《劳动法》下列条款之一： 1、第二十三条规定：劳动合同终止。 2、第二十四条规定：双方同意解除劳动合同。 3、第二十五条规定：用人单位可以解除劳动合同： 4、第二十六条规定：用人单位可以解除劳动合同； 5、第三十一条规定：劳动者提出解除劳动合同； 6、第三十二条规定：劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。 7、 经研究，决定从 年 月 日与 终止（解除）劳动合同。 （单位名称） 年 月 日
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员工辞退通知书
员工辞退通知书 编码 到职日 期 姓名 离职 日期 部门 薪金 号 辞 退 原 因 上 级 主 管 意 见 人 事 部 门 主 管 意 见 签字/日期： 签字/日期： 总 经 理 意 见 签字/日期： 职务 其他
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停薪留职合同
停薪留职合同 甲 方：________________ 代表人：________________职 务________________ 乙 方：________________ 根据国家有关规定，乙方自愿申请停薪留职，另谋职业，经与甲方协商，特订立本合同，以便共同遵守。 第一条 停薪留职期限从____ 年____ 月____ 日起到____ 年月____ 日止，共为____ 年。 第二条 停薪留职期间，甲方应保留乙方的国有企业职工的工籍，并连续计算其工龄。 第三条 停薪留职期间，如遇工资调整，按工资调整政策予以评定，评定的附加条件是乙方履行本合同，如符合条件，甲方应予乙方升级，待合同期满后，乙方回原 单位工作时，按调整后的工资级别执行。 第四条 停薪留职后，乙方可以从事各种正当的经营活动。需要办理的手续，由本人自理；如确需甲方出具证明的，甲方可以证明其实属停薪留职人员。 第五条 停薪留职后，乙方不享受工资、奖金、劳保福利、医疗费等待遇。 第六条 停薪留职期间，乙方按基本工资的____ %向甲方缴纳劳动保险基金____ 元，每月____ 日前缴纳。逾期 6 个月连续不按期缴纳，甲方可以对乙方作自动离职处 理。 第七条 停薪留职期间，如乙方因病、残而基本丧失劳动能力，甲方按退职办法予以处理。 第八条 停薪留职期间，乙方必须遵纪守法，如从事非法活动，符合《企业职工奖惩条例》规定的开除条件，甲方有权按规定予以开除。 第九条 停薪留职期满，乙方愿意回原单位工作，须在一个月前提出申请，以便甲方按时予以安排工作，停薪留职期满后一个月内，乙方未申请回原单位的，甲方可 以按自动离职予以处理。 第十条 本合同在履行期间，合同条款如与党和国家的有关方针、政策和法规有抵触，按党和国家的有关方针、政策和法规执行。 第十一条 本合同自停薪留职期限起算之日起生效，在合同执行期间，双方不得随意变更或解除合同，本合同如有未尽事宜，应由双方根据国家的有关政策规定进行 协商，作出补充规定。补充规定与本合同具有同等效力。 第十二条 本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份。 甲 方：________________________ 代表人：________________________ ____ 年____ 月____ 日 乙 方：________________________ 代表人：________________________ ____ 年____ 月____ 日
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停薪留职申请表
停薪留职/辞职申请表 □停薪留职 □辞职 年 月 日 申请单位 申请人 □当事人 □主管 □代理人 姓名 职务 离职日期 原 因 单 人 示 停薪留职期限 批 到职日期 事 部 直 接 位 主 主管 管 门 辖 办 事 项目 日期 签章 指示移交项目 总务 交 仓库 手 合计 续 人事 警卫 移 集 有关部门移交 单位移交 接 交 人 监交人
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新员工试用期培训流程及方案
新员工试用期培训流程及方案 一、培训流程及安排 培训部 门 培训 内容 具 体 安 排 1、新员工提交个人资料，办理入职手续，入职当天做 全公司见面介绍 人 力 资 源 部 入 职 引 导 及 培 训 引导人 备注 详见附件《新员 工入职资料明 细》 2、领取办公用品及安排座位，了解日常管理及工作注 意事项 办公用品：笔、本等；考勤管理：上下班时间；签到 （退）；各种表单的使用、填写、签批等；办公区注意 事项：办公室 6S 的维护、个人形象、办公桌管理、办公 电脑及其他设备的使用和注意事项；办公耗材的使用和 申领等；其他。 3、合理安排时间进行新员工入职培训（入职后两天内完 成） 详见入职培训内 容及培训清单 4、观察新员工心理变化和工作状态，及时发现问题并给 予帮助和引导 用 人 部 门 人 力 资 源 部 岗 位 培 训 试 用 期 跟 踪 岗位培训人：根据新员工入职岗位，做好培训计划和方 案、全程把控培训进度，监督并指导带岗人的“传帮 带”作用，验收新员工学习效果，根据岗位培训情况及 时调整培训方案，直到新员工能胜任本职工作。 带岗人：根据岗位培训人制定的培训计划和方案，结合 实际工作安排，指导新员工熟悉工作内容，耐心讲解工 作流程和操作规范，及时向岗位培训人反馈“教”与 “学”的情况，做好“传帮带”的榜样，让新员工能尽 快进入工作状态，直至新员工能胜任本职工作。 全程跟踪试用期培训过程，整理和汇总新员工试用期信 息反馈情况，进行试用期转正考核提醒 新员工转正考核及审核（进入转正考核流程） 岗位培训人：部 门负责人 带岗人：能对新 员工进行日常工 作业务指导的老 员工 全程跟踪和指导 详见附件 2《新员 工试用期信息反 馈表》 二、入职培训内容 通过入职培训，使新员工尽快了解企业的基本情况，熟悉所在岗位的 培训目的 工作内容、流程、操作规范与方法等，以期在培训结束后，能尽快适应 并胜任所分配的工作。 培训时间 年 月 日 培训地点 入职培训文件： 1) 企业简介、企业文化理念等 PPT（高层为培训主体）； 2) 入职礼仪及须知（基本礼仪、工作时间、基本工作守则、部门规则、 管理及销售操作规则）； 3) 人事制度（考勤、休假、加班、调休等）； 培训内容 4) 转正、离职流程及解聘制度； 5) 价值观； 6) 办公及销售类工具应用； 7) 根据入职岗位进行岗位职责说明书的介绍和学习（含职责、标准、 考核等）。 8) 职业发展、薪资、福利 9) 流程及应用 10) 其他 三、 岗位培训内容 由岗位培训人根据岗位制定培训计划和方案，并根据实际情况及时调整培训内容和进度，监 督并指导带岗人做好对新员工的业务指导工作，直至新员工能胜任本岗位工作。培训内容应包括 以下内容： 1、岗位职责培训； 2、岗位工作流程及操作规范培训；岗位职责和标准；工作规则制度（培训重点，理论与实践 相结合的培训方式，PPT 或视频资料） 3、工作汇报流程及汇报对象； 4、本岗位工作可能遇到的特殊情况及处理的应对措施； 5、团队协作意识的培养。（贯穿始终） 四、涉及人员角色及职责 角 色 工作职责 新入职员工 新员工引路人 所属部门经理 人力资源部 公司领导 1） 按照人力资源部要求提交入职资料； 2） 按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务； 3） 按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备述职材 料； 1） 负责让新员工熟悉环境、安排其工作； 2） 协助新员工在试用（考察）期的培养计划； 3） 按照人力资源部要求对新员工进行考核； 1） 审核新员工的试用（考察）期培养计划； 2） 按照人力资源部要求对新员工进行考核； 3） 定期对新员工进行本部门职能制度和能力技能的培训； 1） 办理新员工入职事宜； 2） 负责新员工入职培训； 3） 负责跟进其他各职能部门的制度培训； 4） 负责发起新员工试用期考核，考核结果面谈反馈； 5） 负责新员工试用期转正或辞退； 1） 负责审批新员工转正申请； 2） 与试用期绩效特别突出的新员工进行面谈； 附件： 1、新员工入职资料明细 您好，欢迎您加入 XXXX！为了更好地做好员工的管理和服务，请您提交以下材料（验证后原件 交还本人），谢谢您的配合！ 1. 《应聘人员信息登记表》（入职时填写《员工入职信息登记表》）； 2. 近期免冠 1 寸照 2 张； 3. 身份证原件及复印件； 4. 学历、学位、职业资格证书原件及复印件； 5. 保密协议 6. 其他 2、新员工试用期一周信息反馈表 【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，由新员工在入职一周内填写完成，并交到人力资 源部存档】 姓 名 入职时间 序号 人力资源部填写 所属部门 人力资源部填写 人力资源部填写 计划提交时间 人力资源部填写 确认内容 负责人签字 1 部门负责人与新员工至少进行一次非正式谈话，介绍新员工的主 部门负责人签字 要工作内容，工作要求； 2 部门负责人向新员工介绍其上级、下属、同事；并向新员工介绍 部门负责人签字 其他部门的负责人、主要合作的同事 3 新员工的引路人向新员工介绍公司业务、工作流程、工作职责、权 辅导员签字 限等； 4 新员工的部门已经完成对其的培养课目 引路人签字 5 新成员已确定了解岗位职责和工作标准、考核要求 服务部签字 6 钉钉已建立并基本掌握操作 服务部签字 7 流程已基本全部了解并清楚操作和要求 服务部签字 你是否已了解公司的组织架构及各部门功能？ 你是否已清晰了解自己的工作职责？ 你是否已熟悉公司办公区的情况？ 你是否已认识部门里所有的同事？ 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 你是否明白试用期间的工作目标？ 对公司、部门的意见或建议： □是 □是 □是 □是 □是 □是 □否 □否 □否 □否 □否 □否 新员工签字确认： 人力资源部签字确认： 日 期： 备注：此表为人力资源部对试用期员工学习、工作情况进行跟踪考察的记录，考察时间为：入职满一周、入职满一个月、入职满两 个月均需填写此表格，转正前将填写《转正申请审批表》，所有信息将作为转正考核资料进行存档，请务必认真对待。 3、新员工入职公共模块培训清单 日期： 新员工所在部门 年 月 岗 位 日 姓 名 提前准备 □准备培训内容和资料、课件等 □告知员工培训要求和地点 □提前准备好新员工办公场所、办公用品等 □以友好的态度对新员工到来全体表示欢迎 □介绍企业概况、组织架构、本部门职责、与其他部门工作关系 基本介绍 □介绍姓名、职务、主管、同事、辅助人员、部门内部领导关系 □介绍公司制度规章、管理要求、价值观、流程及操作、职业规划 □介绍公司 5S 管理要求及操作工具的应用 □安排部门引导人和员工共进或协助处理第一顿工作午餐 本职工作信 息 □介绍新员工岗位职责 □讲解其工作对在部门和公司的重要性 □工作中协作和问题的问题方式 讲解工作要 求 □工作质和量的要求 □工作中的基本规则 □岗位规范 □确定新员工已经了解公司有关规则和规定 强调 人际关系 ※职业发展和公司发展规划 ※规章制度 ※人事规则（含考勤） ※培训规定 ※迟到处分 ※岗位职责和标准、晋级 ※流程和钉钉 □讲解保持工作中良好协作关系的重要性 □强调团队意识、合作精神的必要性 （以上内容已向新员工讲明） 入职引导人员签名： （以上内容本人已明白） 新员工签名： 日期： （此项工作已完成） 所在本门负责人签名： 日期： 日期： 注：此表由新员工入职培训引导人填写，完成每项内容后可在方框内打“√”； 请新员工从入职之日开始一天内将此清单填妥，递交人力资源部。 4、新员工入职部门模块培训清单 日期： 年 新员工所在部门 提前准备 □准备培训内容和资料、课件等 月 岗 位 日 姓 名 □告知员工培训要求和地点 □以友好的态度对新员工到来表示正式欢迎 □介绍部门概况、组织架构、本部门职责、与其他部门工作关系 □介绍各成员姓名、职务、主管、同事、辅助人员、部门内部领导关系 基本介绍 □安排介绍一名引路人，阐明双方关系和职责义务 □介绍本部门常用的文件、单据、表格 □介绍部门主要流程和操作方式 □介绍部门规章制度和工作标准 本职工作信 息 □重点阐述工作岗位职责和要求标准及考核要点 □重点阐述常见问题的处理方式和协作方式 □岗位在部门的作用和发展路线 讲解工作要 求 □工作质和量的要求 □工作中的基本规则 □常见问题的处理方式和协助问题的处理方式 □确定新员工已经了解部门有关规则和规定 强调 人际关系 ※岗位职责和标准 ※岗位发展规划路径 ※部门流程和操作方式、要求 ※新人培训课程和安排 ※部门成员架构关系 ※部门常用流程的规则和操作要领 ※部门内部管理和运营规则 ※协作关系和协作关系的操作 □上下级和同事间问题的处理方式 □部门间问题的处理方式 （以上内容已向新员工讲明） 入职引导人员签名： 日期： （以上内容本人已明白） 新员工签名： 日期： （此项工作已完成） 所在本门负责人签名： 日期： 注：此表由新员工入职培训引导人填写，完成每项内容后可在方框内打“√”； 请新员工从入职之日开始一天内将此清单填妥，递交人力资源部。 5、录用条件确认函 拟录用员工姓名： 拟录用岗位： 当有下列情形之一时，为不符合该岗位的录用条件： 通用条件： 1.不具备国家规定的就业手续的； 2.无法提供办理录用、社会保险等所需要的证明材料的； 3.不能胜任甲方安排的工作和甲方规定的岗位职责的； 4.患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的，或者身体健康条件不符合工作岗位要求的； 5.与原用人单位未依法解除、终止劳动合同或劳动关系存在纠纷的； 6.与原用人单位存在竞业限制约定且在限制范围之内的； 7.通缉在案或者被取保候审、监视居住的； 8.未经甲方书面许可不按约定时间到岗； 9.入职后不在培训等工作中书面签字或者不按甲方制定的劳动合同版本签订劳动合同； 10.隐瞒曾经受过法律处罚或者民事、行政处分的事实的； 11.试用期内请假超过 7 天或迟到超过 3 次，或者有旷工现象的； 12.向公司提供的材料和信息内容有虚假或有隐瞒的； 专门条件： 13 不具备本岗位所要求的各项技能的； 14.试用期考核在 分以下的； 15.试用期工作中发生重大人为失职或造成较大损失的（较大的损失的定性为 2000 元以上） 16.违背价值观或十大天条的 17.不能完成试用期内工作任务的。其工作任务安排如下： 签收栏： 上述通知我已收取，内容已知悉。本人充分理解公司对关键录用条件的条件的确认并郑重承诺，如果达 不到关键录用条件，本人愿意接受公司解聘的结果 签收人： 年 月 日 有如下建议： 乙方有下列情形之一的，均被视为不符合录用条件： 1.未满 16 周岁的；7 H1 X6 c# P2 ]: M. |* y# P 2.不符合招聘时公示的招聘条件的；* ]7 R2 R8 v5 N6 T( M$ ^ 3.在向甲方求职过程中提供虚假简历或信息的； 4.在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的； 5.不具备各地政府规定的就业手续的； l6 G( t, ^0 l" x9 R 6.工作能力不符合要求，经考核为不合格的； 7.工作理念和态度与甲方的公司文化冲突的； 8.身体健康状态不合格的； 9.患有精神病或犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病的；3 n1 N. u9 j/ b3 H* C6 M 10.曾经被甲方或其关联公司以违纪为由辞退或擅自离职未事先说明的； 11.曾经因过错被其他用人单位解除劳动合同未事先说明的； 12.与其他用人单位尚存在劳动关系的； 13.承担竞业限制义务，尚处于竞业限制期内的；$ ^) b1 E0 d( e& z 14.与其他用人单位有未了结的诉讼等纠纷的； 15.无故拖欠公、私款尚未清偿的； 16.违反甲方亲属回避政策未事先说明的； 17.酗酒、吸毒的；/ W2 ?* }) c% q: ?! G5 E+ P 18.因违纪违法行为被司法行政机关处理未事先说明的；7 ^- f0 Q5 y) L/ L1 F 19.通缉在案的； 20.本合同及甲方规章制度中规定的其它情形。 6、员工试用期鉴定表 姓名 性别 年龄 籍贯 学历 经历 职务 试用部门 试用期 年 工资 元 补贴 元 考核 意见 □试用期满意，请照原工资办理聘用手续（ 月 日 起） □试用期成绩优良，请以 等 级 元工资办理录用 手续（ 月 日起） □需继续试用 □试用不合格，请另行安排 □附考核结果一份 主管 意见 □同意考核意见，拟准予试用，按原工资（等级工 资） □不予任用 □延长试用期 天 试用结果 人力资源部意见 批示 年 月至 月共 天 薪 酬 人力 资源 部 主管 试用 部门 考核人 □拟照使用单位意见自 月 日起以等级 工资 元正式任用 □ 使用 不合 格 ， 除发 给试 用期 间的 工资 外，拟自 月 日起辞退 经理 经理 人事 专员 经理
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如何正确引导与管理80、90.ppt
如何正确引导与管理 80-90 后 1 二、课程说明 • 第一部分：认知篇—对基层管理与 80 、 90 后的特征认知 • 第二部分：心态篇—如何引导 80 、 90 后的心态管理 • 第三部份：沟通篇—如何同 80 、 90 后和谐沟通和互动 • 第四部分：领导篇— 80 、 90 后员工的辅导与激励技巧 2 三、课程收益 • 让学员更清晰了解基层管理者的角色与定位； • 让学员深入理解 80 、 90 后员工的成长环境、人格特征与多元 价值观等特点； • 让学员掌握如何引导 80 、 90 后员工的心态与情绪管理的技巧， 留住 80 、 90 后的脚； • 通过演讲与案例，掌握对 80 、 90 后员工的有效沟通与互动的 技巧，做一名受 80 、 90 后员工认同的上司； • 转变领导风格，变管理为教练，掌握对 80 、 90 后员工的有效 辅导与激励技巧，调动 80 、 90 后员工的积极性，提升管理效 益。 3 第一部分 认知篇—对 80 、 90 后员工 的特征认知 4 1 、管理的意义 • 有效运用组织內的各项资源，以达成企业的目标 . • 目标： • 资源： • 有效： • 行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内 的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。 5 2 、自然人与职务人的区别 上 司 同 事 管理者 其他主管 客戶 / 供应商 公司外人员 其 他 培训 部属 指导 计划 组织 ( 一 ) 信息沟通角色 （二）人际关系角色 研发 （三） 决策者角色 6 3 、经理人的职责定位 组织好部属 管理好自己 角 色 认 知 时 间 管 理 自 我 认 知 目标 管理 绩效 管理 计划 在职辅导 管理 解决问题 授权 年终绩效评估 7 人员 管理 团队 管理 激励 建立有 效的工 作网络 指导 员工 职业 生涯 规划 4 、人的行动原理 3 、人的行动原理 第一是感情 第二是要了解尊重个别差异 第三是组织能力，并不是个人能力之和 第四是人会改变 第五是人因时间、空间的改变而会改变 第六是不要有定性的观念 「这个人是这样…，所以就是这样的想法」 8 5 、 80 － 90 后工作中的十大危 机 找不到【 危机 【 机 】的 没有 】的危机 【 】不正确的危 9 【 机 】不坚定的危 6 、 80 、 90 人的成长环境 成长环境 面对的人物 家庭环境 父母、长辈 学校环境 老师、同学 社会环境 形形色色的人 工作环境 主管、同事 形成的心理特征 10 7 、 80 、 90 后员工的行为表现 崇尚自由，快乐，平等 ( 有选择地接受西方文化 ) 讲究情调，品位，审美水平较高 ( 有城市特征 ) 自我中心，行为果敢 ( 独生子女特性 ) 藐视权威和领袖 爱好交友，不以外表判断人 不关心历史和政治 情绪化 22/12/22 11 11 8 、 80 、 90 后员工的行为表现 追逐时尚，理智消费 ( 重视风格 ) 以兴趣爱好选择职业 ( 喜欢就好 ) 挣的钱与花的钱有较大差距 独立性差，依赖家庭和朋友 ( 独生子女通病 ) 说话直爽，无禁忌 ( 但说到不一定做到啊 !) 无忧患意识，自我保护能力弱 厌恶一切形式上的东西 ( 开会，典礼，作业，汇报 ) 22/12/22 12 12 9 、 80 、 90 后员工的行为表现 追究自然朴素的生活状态 ( 自己却被现代化电器包围着 ) 乐于尝试，挑战自我 ( 极限运动的先锋 ) 关注一切媒体舆论 ( 报刊，杂志，电视，网络…… ) 通吃物质和精神快餐 ( 漫画，杂志，网络 ; 肯德基，麦当劳…… ) 心理压力过重 ( 拒绝长大 ) 爱动物甚于爱人，爱电脑甚于爱书 22/12/22 13 13 10 、 80 、 90 后员工的行为表现 一度迷恋某种事物 ( 因此多才多艺的不少 ) 收藏喜爱的物品 ( 有成就感嘛 !) 饮食，睡眠无规律 ( 习惯了呀 ) 乐于欠债 ( 贷款自己还 ) 总觉得缺钱 ( 你满足了吗？） 22/12/22 14 14 11 、 80 、 90 后员工的十二大心 理特征 充满自信但较为脆弱； 富有理想但不甘平庸； 重视维权但时常受限； 消费自主但习惯攀比； 渴望同伴友谊但矛盾较多； 喜欢学习但负担较重； 亲子关系好但沟通不易； 熟人面前说个不停，生人面前一言不发； 永远觉得别人不可能了解自己； 晚上效率级高； 彩铃两周换一次 ；迷恋 QQ ； 路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌 15 12 、 80 、 90 后员工的价值观 • • • • 从职业价值观： 婚恋价值观： 消费价值观： 人生价值观： 16 13 、奖惩分析法 奖惩分析法定义：帮助我们找到实际工作中被忽略的关键点。 奖励因子： 惩罚因子： 奖惩分析法操作步骤： 1 、明确你的价值导向或目的 2 、将【奖励因子】列举在冰山上面 3 、将【惩罚因子】列举在冰山下面 4 、基于重要性、价值性进行排序； 5 、惩罚因子需要长时间的投入； 6 、几个惩罚因子可以同时进行。 17 14 、奖惩分析法练习 思考题：请列出 80 － 90 后在工作中获得成功的奖励因子和惩 罚因子，并说说如何才能成功？ 奖励因子 惩罚因子 18 15 、案例分析：不合群的陈军 • 陈军， 84 年出生，计算机软件设计毕业。在某企业从事软件开发 工作，是公司的核心技术人员。平时沉默寡言，和所有同事都很少 交流，每天都迟到晚走，对上司态度冷漠，每次接受工作任务都要 和上司发生冲突，被上司称为“最难管理的员工。”但因为其技术 特长，企业又舍不得辞退。 小组讨论： ●根据他的行为，如何分析他的性格； ●应如何合理评价他的人际关系，尤其是和上司的关系？ ●对于这样不合群的员工，企业应如何抉择？ ●讨论时间 15 分钟 ●各组选一名代表分享，时间 5 分钟 19 第二部分 心态篇—— 80 、 90 后员工的态度管理 20 1 、职业生涯规划 美国。沃特恩 年龄阶段 主 要 特 征 生涯规划的十阶段 0 －－ 7 岁 7 －－ 14 岁 14 －－ 21 岁 21 －－ 28 岁 28 －－ 35 岁 35 －－ 42 岁 42 －－ 49 岁 49 －－ 56 岁 56 －－ 63 岁 思想成熟 63 －－ 70 岁 第二童年期，有意识地接受、引向新的更高起点 21 2 、企业与员工之间的关系有三种观念 1 、企业员工为企业的发展服务 2 、企业员工与企业共同发展 3 、企业为员工的发展服务 你的观点主张哪一种？ 22 3 、内职业生涯和外职业生涯 外职业生涯 内职业生涯 23 4 、内职业生涯和外职业生涯的关系 •环境对内、外职业生涯的影响很大 •外职业生涯的发展促进内职业生涯的发展 •内职业生涯的发展是外职业生涯的前提， 它带动外职业生涯发展 •外职业生涯比内职业生涯： A 、超前恰当的时候－－有动力 B 、超前较多的时候－－有压力 C 、超前太多的时候－－有毁灭力 24 5 、员工情绪的种类 惊喜 快乐 (+) 正向情绪 喜悦 爱 良好 EQ 特质 •良好內在修养 •均衡处世态度 •真诚待人 •积极热忱 •且慢发作 •缓解压力 EQ 管理技能 (-) 负面情绪 •包容 •面对逆境 •面对心情低潮 怨恨 悲伤 愤怒 恐惧 25 羞耻 压力 6 、 80 、 90 后员工压力与情绪产生的原因 • 压力和情绪长生的原因： 工作方面 生活方面 环境方面 个人感情方面 人际关系方面 26 7 、员工态度的组成成份 1 ）认知成分：指个人对外界对象的心理印象。它包含有关的事实、 知识和信念等。认知成分是个人知觉和判断的参考，是态度其余部 分的基础。 2 ）情感成分：表明人对某一事物肯定或否定的评价以及由此引发 的情绪或情感。情感成分是态度的核心。 3 ）行为倾向成分：指个人对外界的人或物所预备采取的反应或行 动倾向。 • 以上三因素不一定相互协调一致。三种成分一致性越强，态度越 稳定，越不易改变。 • 态度的一致性规律：员工自动会在态度之间以及态度与行为之间 寻求一致性。 27 8 、练习：态度的组成成份分析与对策 活动 认知成分 行为倾向成分 （事实、知识、信念） 义务加班 义务加班没有钱 情感成分 （情绪或情感） （反应或行动倾向） 员工讨厌加班 逃避、找借口不加班 员工迟到 员工不合作 经常请假 管理对策 28 9 、态度的特点 (1) (2) (3) (4) 对象性：指任何一种态度都有其相应的特定对象 社会性：指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会 内隐性：指态度只是行为表现前的心理状态，即行为准备状态 稳定性与可变性： 决定面对变化了的环境的忍耐性高 低；预示个体的行为反应模式的规律性。 (5) 价值性：人们对于某个事物的态度取决于该事物对人们 的意义大小。价值相符则形成正面态度。 (6) 调整性：在社会奖惩或榜样示范作用下改变自己的态度。 (7) 态度的习惯性：决定人们的判断与选择 如：导致刻板印象，晕轮效应等 29 10 、态度的形成 1 、态度是在满足个人社会性需要基础上产生 2 、态度是在【 】中形成的。 3 、态度是个人实际经验作用的结果 4 、【 】的影响： 5 、【 】的影响： 6 、【 】的影响 7 、【 】的影响 8 、其它： 30 11 、态度的改变 （ 1 ）方向的改变－－非一致性的改变新的态度代替 旧的态度，反对变成赞成，喜欢变成不喜欢。 （ 2 ）强度的改变－－一致性的改变态度的方向 没有改变，而只是改变了态度的强度。 31 12 、影响员工态度转变的因素 员工的行为 = ｆ（管理者的期望 × 对待方式） 外部因素： 内部因素： 32 13 、转变员工态度的方法 1 、弱化态度主体对态度改变的自我防御 2 、增加所提供的沟通信息的影响力 3 、信息的适当重复 4 、参照群体的引导 33 14 、决定工作满意度的因素 • 个体的：人格特点、兴趣爱好、价值观念、能力 • 工作本身的：心理挑战性工作、工作本身的社会地位、 工作特点与 个体人格的一致 • 环境的：报酬体系、管理制度、领导风格、工作环境、同事关系 1 、挑战性的工作： 2 、公平的报酬： 3 、支持性的工作环境 4 、融洽的同事关系： 5 、个性与工作的匹配：假设让一位热衷于软件开发技术，而又不善 言谈的技术人员去做公关经理。 34 15 、思考题《为什么会这样 》 • 某 LCD 公司采购部的张课长对刚晋升上来的采购组长王刚说，请将 这半年的 PCB 采购报告给我。说完就马上开会去了 . 王刚因为刚晋 升上来，工作千头万绪，忙不过来。于是安排本部门的采购职员王艳 统计这半年的 PCB 采购报告 . 这之后 , 王组长忙自己的工作去了。 而王艳以前从没做过 PCB 采购报告。张课长散会后看到桌上的报告， 结果发现：交上来的 PCB 采购报告 , 不但漏了当面版的数据统计， 而且每个月的采购降价没有细化到周，即每周的降价总金额没有用柱 状图比较分析。于是将王刚斥责了一顿 . 心怀怨气的王刚于是找到王 艳大吵一番 . 责怪她做事没有责任心 . 王艳感到莫大的委屈，感觉工 作没意思，打算辞职不干了。 小组研讨： 1 ）案例中的张课长、王刚组长、王艳各有哪些不足 ? 2 ）主管如何改变王艳的态度，把她留下来 ? 35 第三部分 沟通篇—如何同 80 、 90 后和谐沟通和 互动 36 态 1 、角色转换 从自然人到职业人 学会自律 2 、积极乐观 阳光心态：每天的太阳都是新的 坚持不放弃 3 、自我实现 老板心态：我为自己工作 自我投资：十年磨一剑 4 、团队合作 团队精神 1+12 勇于奉献甘当配角 5 、 价值认同 个人与企业核心价值的交融 在企业的舞台上舞蹈 37 2 、跟 80 、 90 后沟通的四个基本事 项 • 沟通的基本前提是： • 沟通的基本问题是： • 沟通的基本原理是： • 沟通的基本要求是： 38 3 、沟通过程模式 时间、时机、环境、背景 、氛围 发讯者 信息 信息 信息 反馈 39 解码 信息 接收者 4 、跟 80 、 90 后的沟通循环 尊重的倾听 澄清你的了解 提出你的观点 确认对方 了解你的观点 40 5 、跟 80 、 90 后的沟通要求 • 你交待别人，就要求【 • 别人交待你，就要【 】， 】！ 事前问清楚，事后负责任！ 41 6 、跟 80 、 90 后的沟通 8 要点 准确、明白，不要形容和描绘 尽量让 80 、 90 后部属先说 批评时对事不对人 修饰你的语言和表达口气 倾听 80 、 90 后部属的意见 征求解决的方案 利用身体语言表达认可与鼓励 让 80 、 90 后部属参与决策 讨论：你在跟部属沟通时通常容易出哪些问题？ 42 7 、学会感性表达与理性表达 游戏 案例 感 性 故事 笑话 口头语言 活动 图表 价值观 观点 原理 逻辑 结论 书面语 理性 43 8 、有效倾听技巧 发问 总结 支持 反映 重复 44 9 、 80 、 90 后员工的性格分类 和平型 感性 优柔 完美型 活泼型 率直 力量型 理性 45 10 、活泼型 优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感： 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同 46 11 、与活泼型的 80 、 90 后沟通 •对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 •理解他们说话不会三思 •容忍离经叛道、新奇的行为 •要热情随和、潇洒大方一些 •协助他们提高形象 •细节琐事不让他们过多参与 •要懂得他们是善意的 47 12 、完美型 优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感： 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步 48 13 、与完美型的 80 、 90 后沟通 •要知道他们敏感而容易受到伤害 •提出周到有条不紊的办法 •具体实践诺言 •更细致、更精确和理智 •列出任何计划的长、短处 •务实 •不要越轨、遵循规章制度 •整洁是非常必要的 49 14 、力量型 优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感： 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功 50 15 、与力量型的 80 、 90 后沟通 •承认他们是天生的领导者 •表示支持他们的意愿和目标 •从务实的角度考虑 •坚持双向沟通 •要具有训练有素、高效率的素质 •方案分析简洁明确，便于选择 •开门见山、直切主题 •重结果与机会、不要拘泥于过程与形式 51 16 、和平型 优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感： 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感 52 17 、与和平型的 80 、 90 后沟 通 •要懂得他们需要直接的推动 •帮助他们订立目标并争取回报 •迫使他们做决定（他们决定的方式） •主动表示对他们情感的关注 •不要急于获得信任 •有异见时，从感情角度去谈 •放慢节奏、从拘礼节 •积极地听，鼓励他们说 53 18 、沟通的 P/A/C 策略 18 、沟通策略的分析运用 刺激与反应是交流的基本单位 . 人际关系 : 人与人之间的关系是从一个刺激到一个反应开始 的 . 每个人的反应会受到内在因素的影响 . 当下自我的心态（分三种）： • P--- 教导概念（父母因素 Parent ） • A--- 思考概念（成人因素 Adult ） • C--- 求知概念（儿童因素 Children ） 54 19 、 P-- 教导概念的说话特征 • 我告诉你… .. • 你真笨… （评价） • 你有何了不起（藐视） • 我奉劝你… • 我爸都这么说… （教诲） • 我命令你… • 我警告你… • 我敢肯定，你不能成功… （价值判断） 55 20 、 A-- 思考概念的说话特征 • 我觉得… • 我建议… • 这样会更加不利… • 客观地说… • 我们想办法… • 我认为… 56 21 、 C-- 求知概念的说话特征 • 真漂亮… • 好好玩… . • 真烦人… • 我爱怎么做就怎么做 • 你可管不着… • 为什么她工资高 , 而我就这么点 . 57 22 、思考题：该怎么跟上司说 上午你在上班，副总气冲冲地走进来对你抱怨到： “怎么昨晚加班还没有软件测试，你们怎么搞 的？” 小组讨论：用 P 、 A 、 C 因素如何回答？ 58 第四部分 领导篇— 80 、 90 后员工的辅导与激励 技巧 59 1 、部属培育的三种方式 OFF- JT 培训是现场培育的补充 (Off-the-job Training 即“离岗培训” ) ； S.D 部属培育 的关键架构 能力开发的根本保证 SD （ Self Development 即“自我培训”） O.J.T 现场 OJT 是培育部属的基础 On-the-Job Training 的缩写，一般译为“在职培训”或“在岗培训”， 60 2 、 80 、 90 后员工的职业生涯规划 培训与发展 上一级资格 标准 副总 牵引 涯 生 评价推动 经理 资深工程师 高级工程师 工程师 职员 技术员 61 总经理 3 、 80 、 90 后员工能力提升培育的十大策略 1 、策略一： 2 、策略二： 3 、策略三： 4 、策略四： 5 、策略五： 6 、策略六： 7 、策略七： 8 、策略八： 9 、策略九： 10 、策略十： 62 4 、因人而异的 80 、 90 后员工 OJT 辅导 技巧 80 、 90 后员工的类型 行 为 欠缺项目 知 技 态 识 能 度 负担 型 稍不注意就偷懒，经常犯 错，跟他说明也听不懂 N × × × 评论 家型 平常满口大道理，但真的 要他做时却又不行。 N O × × 舍不 得发 挥型 只要肯好好做，有能力做 得更好，但就是不肯积极 的做。 N O O × 唐吉 柯德 型 积极热心，但常糊里糊涂， 无法安心交代他一个人 N 独立完成任务。 × × O 63 辅导技巧 5 、因人而异的 80 、 90 后员工 OJT 辅导 技巧 欠缺项目 部属的类型 行 为 知 技 态 识 能 度 守旧 型 只懒惰地做些既定的工作， 不想多做其它工作，甚至连 学习新东西的意愿也没有。 N × O × 不合 群型 个性非常独立和自我，喜欢 搞英雄主义，经常失败，却不 承认自己有问题。 N O × × 老实 型 点点滴滴慢慢的做，做得很 认真，但视野狭小，遇到新情 况即无法处理。 N × O O 坚定 前进 型 长于艰深理论和困难实务， 透过自己的创意尽心竭力地 前进。 Y O O O 64 辅导技巧 6 、人性的探讨 道格拉斯 · 麦格雷戈 (Douglas McGregor) ，提出了有关人性的两 种载然不同的观点 ： 即： X 理论和 Y 理论 X 理论 A 、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避 工作。 B 、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 C 、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 Y 理论 A 、员工视工作如休息、娱乐一般自然。 B 、如果员工对某些工作作出承诺，他们会进 行自我指导和自我控制，以完成任务。 C 、一般而言，每个人不仅能够承担责任， 而且会主动寻求承担责任。 65 7 、 80 、 90 后员工的激励原理 激 励 需求 动机 新的需求 66 行为 需求 满足 8 、 80 、 90 后员工的激励系统 1 、【 】系统（员工要知道他们需要干什么） 2 、业绩数据系统（好的行为是什么） 3 、【 】系统（他们干得怎么样） 4 、【 】系统（他们能从好的业绩中得到什么） 67 9 、工作情境中的三种重要的需要 麦克利兰提出了人的多种需要，他认为个体在工作情境中有三 种重要的动机或需要： 1 、成就需要：争取成功希望做得最好的需要。 2 、权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要。 3 、亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要。 68 10 、人的动机 (Motivation) 马斯洛 ( Maslow ) ： 由需要产生 。 自我 实现需要 尊重需要 社 会 需 要 安 生 全 需 理 要 69 需 要 11 、双因素理论 激励因素：可以激励员工，使员工主动工作的因素 维持因素 激励因素 防止员工产生不满情绪， 但不能带来激励 激励员工的工作热情 工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系 70 12 、期望理论 M = V×E M—— 激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部 潜力的强度。 V—— 效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大 小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围 在 -100% 或 +100% 之间。 E—— 期望值。指一个人根据经验所判断的某项活动导致某 一成果的可能性的大小，以概率表示。 71 13 、公平理论 Oa OP OP OH 或 IP Ia IP IH 对自己报酬的感觉 对别人所获报酬的感觉 对自己所作投入的感觉 对别人所作投入的感觉 OP—— 对自己报酬的感觉 Ia—— 对别人所作投入的感觉 Oa—— 对别人所获报酬的感觉 OH—— 对自己过去报酬的感觉 IP—— 对自己所作投入的感觉 IH—— 对自己过去投入的感觉 72 14 、强化理论 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现； 当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 原 则 要针对强化对象的不同需要采取不同的强化措施。 小步子前进，分阶段设立目标，及时给予强化。 及时反馈。 73 15 、归因理论 归因：是指人们对他人或者自己的所作所为进行分 析，指出其性质或推论其原因的过程。 归因方式对情感反应的影响 结果 成功 失败 归因方式 内部 外部 内部 外部 情感反映 自豪、 满意 感激、 庆幸 自责、 内疚 生气、 愤怒 74 16 、挫折理论 • 挫折理论是由美国的亚当斯提出的，挫折是指人类个体 在从事有目的的活动过程中，指向目标的行为受到障碍 或干扰，致使其动机不能实现，需要无法满足时所产生 的情绪状态。 • 挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时 的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施 将消极性行为转化为积极性、建设性行为。 75 17 、人本管理的理论基础总结 · 过程型激励理论 行为改造型激励理论 需要层次理论(马斯洛理论) ERG理论(奥尔德弗理论) 双因素理论(赫兹伯格理论) 成就需要理论(麦克利兰理论) 期望理论(维克多弗罗姆理论) 动机激励水平 效价(奖励重视程度) 期望值(可能性) 归因理论 公平理论 强化理论 挫折理论 76 18 、思考题 HR 活动 员工加薪 用到什么理论 公平理论 举例说明 小李加 300 元，心里非常高兴， 后来他听说小王加了 500 元之后 心里感到不公平， 批评部属 培训部属 绩效考核 薪资待遇 晋升 绩优奖励 降职 公开竞聘 77 处理方法 以绩效和工作表 现为依据，说服 小李。 19 、 12 种精神激励的技巧 榜样激励 目标激励 文化激励 感情激励 荣誉激励 形象激励 赞美激励 兴趣激励 参与激励 一分钟激励 内在激励 经理人的一分钟激励 晋升激励 78 巧 １、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。 ２、花些时间倾听员工的心声。 ３、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。 ４、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。 5 、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。 6 、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。 7 、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成 个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。 8 、庆祝成功 -- 无论是公司、部门或个人的表现，都应挪些时间给团队，来举办士气激励 大会或相关活动。 79 21 、赞美与责备并用法 • 汉堡责备法 肯定过去 + 责备现在 + 期待未来 肯定过去 责备现在 期待未来 注意 : 可以否定他的事，不要否定他的人 80 22 、六种错误的激励方式 • 平均主义 • 公正主义 • 激励不及时 • 激励不具体 • 从来不用负激励 • 负激励错误 81 23 、如何成为 80 、 90 后员工认同的 上司 • • 为何劳模失去光彩，明星成为偶像 • 80 、 90 后员工心目中理想上司的要素： 公平、信任、负责感、开放心态、上进、有爱心 • 修炼 3Q 与塑造你对员工的影响力 • IQ( 智商 ) 的修炼——接受新知识 • EQ( 情商 ) 的修炼——以情感融合 • AQ( 逆境商 ) 修炼——接受逆反心 82 24 、如何留住 80 、 90 后员工 1 、留人策略一： 2 、留人策略二： 3 、留人策略三： 4 、留人策略四： 5 、留人策略五： 83 25 、其他留住 80 、 90 后员工的方法 12 、留人其他方法介绍 1. 没有规矩不成方圆 -- 制度留人 2. 工作着是快乐的 -- 事业留人 3. 家的感觉真好 -- 企业文化留人 4. 得人心者得天下 -- 感情留人 5. 有钱用在刀刃上 -- 福利留人 6. 如何带一个绩效卓越的团队 84 思考题《如何留住技术人才》 邓勇是 85 年出生，在公司三年来工作都很敬业，经验也很丰富，公司本 应该给他晋升主任的机会，但由于他性格内向，不擅长言辞，平时喜欢一个 人独立工作，不喜欢与人沟通，因此没有晋升。主任张华入职刚 1 年，由于 上级昨天一直在等待软件测试结果，今天早上一来上班他分配邓勇做软件测 试并尽快出报告。邓勇没有理会他。张经理见他这样，非常不高兴。命令邓 勇说：“如果你今天下班前交不出测试报告，你就应该对你的后果负全部责 任。” 邓勇大吼道：“老子比你能力强，你有本事你去测试，我今天就是不 交报告，你想怎么样？我们部门有 5 人，你为何偏偏找我做？我明天就辞职 不干了，说完把门一关就走出了办公室” 张经理为此事伤透了脑筋，自己该 怎么办呢？ 小组研讨： 1 ）张经理的命令为何失败了？ 2 ）如何才能搞好上下级之间的关系？ 85 26 、领导 80 － 90 后的成功依赖于 从目标上引领 从心理上辅导 从机制上保证 从利益上调节 从文化上熏陶 86 87 87
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公司企业员工交流座谈会
员工交流座谈 会策划方案 202X THE BUSINESS PLAN 活动策划/活动会议/公司培训 CONTENTS 01 座谈会宗旨 02 座谈会目的 03 座谈会安排 04 活动方案 05 注意事项 员工交流座谈 会策划方案 202 X THE BUSINESS PLAN 活动策划/活动会议/公司培训 CONTENTS 01 座谈会宗旨 02 座谈会目的 03 座谈会安排 04 活动方案 05 注意事项 PART 1 座谈会宗旨 座谈会宗旨 为进一步落实公司所制定的发展战略目标，公司广大员工立足本职岗位 工作，发挥自己的聪明才智和主人翁责任感，怀着对公司的热爱，紧紧 围绕促进公司良性持续发展、民主管理及我能为公司发展做什么等方面 内容深刻思考，根据自身实际感受直言不讳，提出有助公司不同层面发 展和变革的行之有效、可操作的合理化建议，真正做到公司发展心系员 工、员工进步依靠公司，在公司发展中荣辱与共，使公司发展与员工进 步有效融合。 同时，随着公司发展速度的加快，生产规模的不断扩大，员工数量的持 续增加，新员工需要尽快适应新的工作环境，更好的发挥工作的主动性 与积极性；老员工也要尽快熟悉新员工，帮助新员工提高工作效率。 为此，公司将定期或不定期开展员工座谈会。 PART 2 座谈会目的 座谈会目的 座谈会宗旨 1 为加强员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助广大员 工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化； 2 加强新老员工感情，让老员工起到“传、帮、带”的 标杆作用； 3 减少员工流失率，增强员工的归属感与忠诚度； 4 了解公司经营情况与未来发展战略及方向，充分调动员 工工作的积极性、主动性、创造性； 5 根据员工提出的意见、建议，改善公司经营管理 的方式、方法。 PART 3 座谈会安排 座谈会安排 时间：待定 地点：公司会议室 人员：暂定20人左右。（具体名单另行讨论决定） 座谈会安排 1. 老员工 A. 先进并能以身作则的； B. 有带头作用或有代表性的； 2. 新员工（入 职1—3个月） A. 思想变动较典型，并现在 能认真踏实工作的； C. 敢于提问、沟通较好的； B. 沟通能力较好、性格活跃、 D. 以公司为家，对公司有深 敢于对公司“提要求”的； 厚感情、见证公司发展的。 3．部分管理人员： 各部门主管、领导 C. 平凡岗位任劳任怨，责任 心强的。 4. 人资专员 PART 4 座谈会方案 座谈会方案 1.活动主题 A 经验交流、明确思路、谋求发展、自我突破 经验交流是让新老员工互相交流经验、互相学习，为新员工今后工作的开展打下良好基础。 B 明确思路主要是对工作中存在的经营管理上的问题进行有效的梳理与总结，以便使我们的学习成果、思 考内容、实践措施在公司得到更为广泛的交流，推动公司的发展，同时也为员工的职业生涯规划指明正 确的方向，使我们在今后的工作中，思路更加明确，措施更加得当，所做的各项努力更加富有成效。 C 自我突破则是说公司在发展过程中遇到困难时通过有效的解决方案顺利渡过难关，实现自我突破，比 如说在沟通方式、管理方式、人力资源等方面的困难。 座谈会方案 2. 活动流程： （1）前期组织： 制定参与座谈会人员名单并通知，确定最终到会人数； 2 会议中所需器材准备到位，如投影仪、幕布、笔记 本、音响、话筒、空调、照相机等； 会议中所需文件资料、视频资料等准备到位； 4 1 后勤准备到位，如一次性纸杯、水壶等 3 座谈会方案 （2）座谈会议程： 02 03 第一部分：人资部培训负 第二部分：总经理或 第三部分：人资 责人主持座谈会，说明座谈会 常务副总经理介绍公司 的主题和目的，对于大家的发 生产经营基本情况及公 01 言表示衷心的欢迎，要求大家 各抒己见，不用保留 司未来发展规划与方向。 主管介绍员工职业 发展通道及公司用 人理念、晋升空间、 福利待遇等。 座谈会方案 （2）座谈会议程： 04 第四部分：互动 （1）员工发言与提问：先由代表性员工进行前期的引导与带动（可事先选出一个老员工 和一个新员工起带头作用），基本上要求每个参与员工都进行发言与提问，提问及建议范围 不限（可包括工作、生活、环境、岗位、晋升、福利等）。 （2）征集想法与建议：针对公司在发展过程中遇到的困难所对应的有效解决方案、对公 司经营管理的方式方法提出自己的想法与建议。 座谈会方案 （2）座谈会议程： 06 07 第五部分：由人资专员将 第六部分：对当场及便签 第七部分：由本 准备好的便签发放到每个人手 提出的问题、建议所涉及的主 中，参会人员可以在上面书写 管部门领导能当场解答的问题 自己参会心得或对公司、对部 当场解答；不能当场解决的由 门的问题、建议等，稍后收齐 人资专员记录下来，并承诺三 交由座谈会主持人。 天内给予答复。 05 次座谈会的主持人进 行本次会议的总结。 座谈会方案 （3）后续工作： 会议结束由本次会议主 对不足之处提出改进方案， 会议过程中产生的相片等影 交至总经办及人资行政部 音资料需归档保存。 持人对本次会议进行一次 会后流程书面总结 座谈会方案 3.可参考的讨论主题 （1）你觉得我们公司有企业文化吗？如果有是什么？如果没有 那你觉得应该是什么？ 文企 化业 ？ ？ ？ 座谈会方案 3．可参考的讨论主题： （2）对公司日常经营管理中出现的问题进行交流，寻找“金点子”、“新举措”，集众人 智慧，群策群力，共同谋划公司更好的发展。 ①公司的核心竞争力是什么？现状如何？怎样改进？ ②你对公司管理制度化、流程化、程序化有何见解？公司目前的状况如何？ ③你认为怎么样的员工才是优秀员工，怎么的主管才是优秀主管？ ④你认为公司有没有满足你自己职业的需求或者说目前有什么自己不能解决的问题？ ⑤生活问题（衣食住行）、工作问题、员工、上下级关系、公司福利待遇、公司发展平台等。 PART 5 注意事项 注意事项 √ 1. 引导员工发散思维，鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。 √ 2. 注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏、扯远。 √ 3. 前期与会人员名单应充分甄选，应具有广泛的代表性和积极的参与性。 √ 4. 前期应充分沟通与会人员的班次，提醒其及时参加座谈会，确保参会率。 √ 5. 提前确定新老员工的发言代表，提前通知其做好会议发言准备。 √ 6. 在通知与会人员参会时要告知其提前做好准备，如：问题、建议、纸笔。 √ 7. 座谈会全程应有人资专员做好会议记录，完整记录员工所提问题、建议，整理好后交由总经办及各部门予以 答复；同时，会议中应对会议进行拍照、录音或摄影，保留影音资料。 √ 8. 应将总经办及各部门的回复结果公布于BBS、RTX、公司群、公司宣传栏，便于广大员工监督、实施。 员工交流座谈 会策划方案 202X THE BUSINESS PLAN 活动策划/活动会议/公司培训
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出差旅费报销清单
出差日期 地 点 月 日 交通费 起 迄 膳杂费 住宿费 其它 杂费 合 计 费用 说 明 费用总计 旅费总额 □人民币 □美元 预支 （大写） 万 千 佰 拾 元 角 分 整 旅费 会计 核准 审核 应付 （支）金额 收款签字 出差旅费报销清单 出差人： 部门： 年 月 日
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差旅费报销行程表
月份出差行程表 单位：陕西花开盛世酒业有限公司 报销人 : 月 日至 月 日费用明细 长途交通费 时间 起讫地点 起点 终点 住宿费 交通工具 类别 金额 住宿地 入住时间 离开时间 实住天数 合计 制单人： 部门审核： 财务审核： 金额 备 注
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出差补贴与差旅费报销制度
《出 差 补 贴 与 差 旅 费 报 销 制 度》 今 年 以 来 公 司 在 外 地 安 装 的 项 目 明 显 增 加 ， 员 工 们 长 期 出 差 辛 勤 工 作 ， 为 公 司 创 造 业 绩 ， 公 司 考 虑 到 工 作 辛 苦 和 物 价 上 涨 等 因 素 ， 决 定 自 从 本 月 起 提 高 出 差 补 贴 与 住 宿 费 标 准 ， 原 报 销 制 度 相 关 条 款 修 改 如 下 ： 1． 出 差 费 用 预 支 手 续 ： 1-1 出 差 费 用 主 要 包 括 住 宿 费 、 交 通 费 、 出 差 补 贴 等 。 1-2 售 后 服 务 人 员 或 现 场 安 装 人 员 预 支 出 差 费 用 的 应 填 写 《 借 款 单 》 ， 经 主 管 审 批 后 与 《 现 场 服 务 质 量 策 划 工 作 记 录 与 完 工 总 结 》 一 起 提 前 （ 至 少 半 日 ） 交 财 务 审 核 ， 报 总 经 理 批 准 后 ， 可 预 支 费 用 。 1-3 其 他 人 员 出 差 时 需 预 支 出 差 费 用 的 应 事 先 填 写 《 借 款 单 》 ， 经 上 级 领 导 审 批 后 ， 报 财 务 部 预 支 费 用 。 2． 交 通 与 住 宿 2-1 外 地 出 差 通 常 选 择 汽 车 、 火 车 硬 席 、 轮 船 三 等 2-2 特 殊 需 要 乘 飞 机 、 软 卧 、 轮 船 三 等 以 上 舱 位 事 先 由 现 场 服 务 策 划 确 定 ， 并 在 《 借 款 单 》 交 通 工 具 的 名 称 。 2-3 当 地 市 内 交 通 一 般 以 公 共 交 通 为 主 。 下 列 特 由 现 场 服 务 策 划 批 准 乘 出 租 车 ： 1） 携 带 较 多 工 具 行 李 出 差 ， 难 以 乘 坐 公 共 交 通 2） 现 场 安 装 项 目 ， 需 在 当 地 采 购 物 品 难 以 乘 坐 通 时 ； 3 ） 晚 22 点 至 凌 晨 5 点 间 到 达 或 客 户 所 在 城 市 的 火 车 站 ， 公 交 已 停 运 。 2-4 出 差 住 宿 以 安 全 节 约 为 原 则 ， 一 般 应 在 目 的 寻 找 旅 店 或 招 待 所 ， 住 宿 费 按 规 定 实 销 实 报 标 准 部 分 由 个 人 承 担 。 住 宿 费 标 准 如 下 ： 1） 1人 出 差 每 天 住 宿 费 不 超 过 ？ ？ 元 ， 2人 以 上 住 宿 费 ， 每 人 每 天 不 超 过 ？ ？ 元 。 2） 本 市 出 差 由 现 场 服 务 策 划 决 定 是 否 需 要 住 宿 标 准 同 2-4 （ 1 ） 款 。 3 ） 晚 22 点 以 后 到 达 找 不 到 合 适 旅 馆 ， 为 保 证 安 可 超 标 准 住 宿 （ 一 般 不 超 过 ？ ？ ？ 元 / 天 ） ， 第 找 合 适 旅 馆 。 2-5 连 续 长 时 间 出 差 可 议 价 包 房 住 宿 的 ， 也 由 现 策 划 决 定 ， 不 再 执 行 2-4 条 标 准 。 3． 出 差 补 贴 3-1 出 差 补 贴 ： 外 地 出 差 及 市 内 出 差 过 夜 每 天 补 贴 ？ ？ 元 。 3-2 出 差 补 贴 的 时 间 计 算 ： 1） 出 发 ： 乘 汽 车 、 火 车 或 轮 船 ， 出 发 日 10 点 以 前 的 按 一 天 计 算 ； 开 车 时 间 在 的 按 半 天 计 算 。 2 ） 返 回 ： 到 站 时 间 在 下 午 14 点 及 以 前 的 舱 。 时 ， 应 上 写 明 殊 情 况 时 ； 公 共 交 汽 车 站 、 地 附 近 ， 超 出 出 差 的 ， 住 宿 全 当 晚 二 天 另 场 服 务 （ 含 住 宿 ） 的 ， 开 车 时 间 在 早 早 10 点 及 以 后 按 半 天 计 算 ； 到 3 时 4 3-3 1 计 2 3 站 时 间 在 下 午 14 点 以 后 的 按 一 天 计 算 。 ） 本 市 出 发 日 开 车 时 间 在 早 6 点 以 前 以 及 返 回 日 到 站 间 在 晚 22 点 以 后 的 各 加 补 贴 10 元 。 ） 市 内 出 差 不 足 半 天 的 ， 不 享 受 出 差 补 贴 。 夜 间 可 乘 卧 铺 未 乘 者 可 享 受 补 贴 （ 晚 20 点 至 次 日 早 6 点 之 间 ， 并 乘 车 时 间 超 过 8小 时 （ 含 8小 时 ） ： ） 乘 硬 座 空 调 的 按 票 价 20% 计 算 ， 非 空 调 车 按 票 价 40% 算 。 ） 乘 卡 车 去 郊 区 或 外 地 出 差 ， 约 定 到 厂 开 车 时 间 在 早 6 点 以 前 ， 或 卡 车 回 厂 时 间 在 晚 20 点 以 后 的 ， 加 算 半 天 补 贴 。 晚 20 点 到 次 日 早 7 点 之 间 在 卡 车 上 过 夜 时 间 超 过 6 小 时 ； 或 者 连 续 乘 车 超 过 12 小 时 的 ， 可 按 夜 间 未 乘 硬 座 空 调 卧 铺 火 车 票 价 的 20% 计 算 补 贴 。 ） 市 内 或 市 郊 当 天 往 返 的 出 差 补 贴 12 元 ， 市 内 出 差 工 作 结 束 时 间 在 晚 19 点 以 后 的 ， 加 补 贴 12 元 。 享 受 出 差 补 贴 后 不 再 享 受 公 司 饭 贴 。 4． 差 旅 费 报 销 4-1 出 差 人 员 必 须 在 出 差 后 2 日 内 填 好 《 外 埠 出 差 销 单 》 或 《 付 款 凭 单 》 ， 经 主 管 复 核 确 认 ， 审 核 无 误 后 报 销 。 出 纳 人 员 必 须 及 时 办 理 报 及 时 清 理 出 差 预 支 的 应 收 款 款 项 。 4-2 出 差 发 生 的 工 作 费 用 要 有 相 应 的 正 规 发 票 ， 条 等 不 符 合 财 税 规 定 的 不 可 报 销 。 4-3 超 标 准 报 销 要 写 明 原 因 ， 经 主 管 批 准 、 财 务 报 销 。 4-4 出 差 期 间 如 遇 急 病 或 意 外 伤 害 ， 凭 当 地 医 院 正 规 急 诊 结 算 发 票 及 有 效 病 历 卡 证 明 报 销 。 4-5 售 后 服 务 人 员 或 现 场 安 装 人 员 出 差 报 销 单 据 场 服 务 工 作 记 录 》 和 《 现 场 服 务 质 量 策 划 工 与 完 工 总 结 》 一 并 交 生 产 助 理 核 实 ， 经 财 务 误 后 报 销 。 4-6 其 他 出 差 人 员 出 差 报 销 单 据 与 “ 出 差 成 果 报 并 交 部 门 主 管 签 字 、 财 务 审 核 无 误 后 报 销 。 4-7 出 差 报 销 必 须 实 事 求 是 ， 不 弄 虚 作 假 。 差 费 报 交 财 务 销 手 续 ， 收 据 收 核 实 后 出 具 的 与 《 现 作 记 录 审 核 无 告 ” 一
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差旅报销流程
出差申请及差旅费报销流程 因公出差，提前一天清晰填写《出差申请单》 《出差申请单》报部室负责人批准、总经理审批 交办公室备案 出差返回后，出差人将《出差单》未填写项目补齐，并于三日内填写《差旅费报销单》 （附相应齐全票据）（多人出差，由 1 人填报，相关人签字） （单人多次出差可填 1 张《差旅费报销单》；多人多次出差，1 次 1 单） 将填写清晰、完整、准确的《差旅费报销单》交办公室复核签字 （以下简称《报销单》） 报销人将该《报销单》交财务部审核签字 《报销单》报总经理审批 将总经理批准后的《报销单》，交财务部报销
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差旅费补助管理制度新
差旅费标准 一、目的 因为公司外往来及业务发展需要，为进一步完善公司财务制度，有效控制和压缩差 旅费用的支出，遵从真实，节约的原则，提高业务人员的办事效率，根据公司的实际情 况，特制定本制度。 二、适应范围 适用于公司业务人员因公出差，业务办理，参展，参加外训，会议，公司组织旅游 等所有外勤活动的申请，以及公差借款与费用报销单等手续办理。 三、办理程序 1、出差人员必须事先填写“出差申请单”，注明出差地点、事由、天数、所需资金，经 部门负责人签署意见、分管领导批准后方可出差。 2、出差人员借款需持批准后的“出差申请单”，填写“用款申请单”，列明用款计 划，由部门负责人签字担保后，经财务负责人审核，分管领导审批后方可借款。 3、出差人员回公司后，应形成出差完成情况书面报告，并向分管领导汇报，由分管 领导考核结果，签署考核意见。 4、审核人员根据签有分管领导考核意见的“出差申请单”和有效出差单据，按费用包 干标准规定，经审核后方可报销差旅费。 5、凡与原出差申请单规定的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销，因特 殊原因或情况变化需改变路线、天数、人数、交通工具的，需经分管领导签署意见后方可 报销。 6、出差回公司应在一星期内报账，超过一星期报销差费，每一天按 30 元罚款，若 迟报时间超过一个月以上，每一张单据按每月 30 元累积加罚（发票日期），并追究其部 门担保人责任。 7、出差时借款，本着“前账不清、后账不借”的原则，延误工作责任自负，特殊情 况由总经理特批，对各部门违反规定给予借款而造成账务混乱的，追究财务经办人及负 责人的责任。 二、费用标准 总体原则：对出差人员的补助费、住宿费和市内交通费实行“包干使用，节约 归己，超支不补”。 （1）住宿标准（金额单位：元。下同）： 地区/人员 特区 直辖市 总经理 经 理 180 其余人员 150 省会城市 省辖市 县级市及以下 实报实销（含副总经理，下同） 130 120 100 110 100 80 80 60 （2）伙食补助费： 地区/人员 特区 总经理 经 理 其余人员 直辖市 省会城市 省辖市 县级市及以下 实报实销 40 40 40 40 30 30 30 30 60 50 （3）市内交通费： 地区/人员 特区 总经理 经 理 其余人员 直辖市 10 10 8 8 省会城市 省辖市 县级市及以下 实报实销 5 5 3 5 5 3 （4）交通工具标准： 工具/人员 飞机 火车 总经理/ 普通舱 软卧软座 总监 部门中层 预申请 硬卧硬座 其余人员 —— 硬卧硬座 轮船 长途汽车 市内交通 二等舱 实报 出租 三等舱 三等舱 可乘 可乘 公交/地铁 公交/地铁 三、驻外办事处费用报销标准：实行区外年固定费用 1、住宿标准：租房长期居住：1500 元/月。 2、伙食补助：15 元/天。（不含公司工资的伙食补助） 3、交通车票补助：10 元/天。 4、往返交通报销标准：公司报销往返火车票（硬卧），若乘飞机，差额自行承担， 公司只按照火车票（硬卧）金额报销。 四、报销办法 （一）住宿费报销办法 1、出差人员的住宿费实行限额凭据报销的办法，按实际住宿的天数计算报销。 2、出差人员由接待单位或住在亲友家的，一律不予报销住宿费。 3、出差人员住宿费报销标准原则上按规定标准执行，有新闻媒介采访、会见地方 政府官员和知名人士或影响公司整体形象的特殊业务情况，在分管领导允许的前提下， 可按实报销。 4、住宿费标准一般指每天每间，若为同性二人同时出差，按一个房间标准报支， 副总以上人员出差，可单独住宿。 （二）伙食补助费报销办法 中午 12 时前离开本市按全天补助；中午 12 时后离开本市按半天补助；中午 12 时前抵达本市按半天补助；中午 12 时后返抵本市按全天补助。 （三）交通费报销办法 1、旅途中符合乘卧（从晚八时至次日晨七时之间，在车上过夜 6 小时以上或连 续乘车时间超过 12 小时）而未乘座卧铺，特快按票价 50%，其它列车票价 60%予以补助。 订票费、退票费原则上不予报销，如遇特殊情况需写书面汇报，报分管领导批准后，方 可报销。 2、对于自带车辆人员，交通补助费予以取消（乘坐出租车办事需经主管领导同意）。 3、出差人员原则上不得乘坐出租车，但下列情况除外： （1）出差目的地偏远，没有公共交通工具的； （2） 携有巨款或重要文件须确保安全的； （3） 收、发货物笨重，搬运困难或时间紧迫的； （4）陪同重要客人外出的； （5） 执行特殊业务或夜间办事不方便的 以上情况须请示部门主管同意后方可报销。 4、出差人员应按最简便快捷的线路乘坐车船，不得绕行。出差期间经领导批准 顺道回家探亲、办事及非工作需要的参观、游览，其绕线多支付的费用均由个人自理，期 间按事假考勤。遇有特殊情况的，如春运无法购票的，在请示主管领导同意后方可报销。 （四）通讯费报销办法 除外出学习和驻办事处人员外的出差人员，每天补助 10 元通讯费，特殊情况需 经主管领导批准。销售人员除外。 （五）其他 1、在出差过程中因业务工作需要使用招待费应先征得分管领导同意，并经安排 领导核准并签署意见后财务部方可审核报销。 2、出差人员应保留完整车（船）票时间、车次、住宿发票作为计算费用的依据， 对于公司代为订票的，应保留复印件作为审核依据。 3、驾驶员行车途中的违章罚款一律不准报销。 四、补充规定 1、两人以上出差人员，在请示主管领导允许后，可就随行高一级人员标准执行。 2、外出参加会议，会议费用中包括食宿时不再享受食住费用，只享受市内交通费。 会议费用中不含食宿时，按前述标准予以补助。 五、本制度自发布之日起执行。 六、报销补充说明： （一） 报销范围 1．若无特殊情况，跨月车票不予报销； 2．节假日车票不予报销（特殊情况需说明原因，经各部门主任批准后给予报销）； 3．因公外出应经部门主任核准，否则不予报销。 4. 本规定未列明的费用一律不予报销。 5、员工长途出差交通费，中层领导以上人员（不含中层）的陆路交通费可实报实销；中层及以下 人员原则上不得随意乘坐出租车，如有特殊情况需乘坐出租车时，需经总经理批准后，方可报销。每次 出租车费用不可超过 50 元，如超过部分由个人承担。 6、报销出租车费，若多人同时公差或可顺道时，应共同坐车，由一人代表报销，写清楚各个部门 承担的费用，其他作为证明人签字。 （二）报销流程详解 1、填写“出差申请核准单”（见附件 1），一式三份，注明出差地点、事由、天数、所需资金，经部 门负责人签署意见、分管领导批准后方可出差。凡能通过电话、传真、网络解决的事项，应尽可能的不安 排出差。核准的出差申请单第一联附于差旅报销单之后，报销时供财务人员核对；第二联送综合行政办 存档备查；第三联做为预借差旅费依据，否则差旅费不予报销。 2、出差人员回公司后，应形成《出差工作汇报》（见附件 2），并向分管领导汇报，由分管领导考 核结果，签署考核意见。经签字审阅后的（复印件）统一报综合部备案留存。没有经过签字审阅的《出差 工作汇报》及《行程及差旅费明细表》（见附件 3）的不予报销有关费用。 3、凡与原出差申请单规定的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销，因特殊原因或情况 变化需改变路线、天数、人数、交通工具的，需提供证明由主管及分管领导签署意见后方可报销，不得任 意改变，因生病、交通堵塞或因工作实际需要等因素需要延期者，需致电经部门领导、分管副总同意后 方可延期，否则除不报销差旅费用外，延期时段作旷工处理。 4、出差回公司应在一星期内报账，根据实际出差天数填报，并按“报销人---部门主管---财务审 核人----财务总监”顺序审核后报销。 （三）住宿费报销方案补充修改说明 划分类型 地区名称 一类地区 北京、天津、上海、广州、福州、大连、宁波、青岛、厦门 二类地区 全国各个省会城市 三类地区 其它地区 各类地区报销标准（按三星级及以下标准） 城 一类地区 市 地区名称住宿费报销标准 特区首府类：北京 220 元；深圳 280 元；天津 180 元；上海 220 元、广州 180 元、大连 180 元、宁波 160 元、青岛 260 元、厦门 150 元 1 二类地区 全国各个省会城市 160 元 三类地区 其它地区县市 90 元 、员工 报销住宿费，必须取得出差地住宿发票，在规定限额标准内凭发票报销，实际住宿费用超过住宿标准 部分自理，不予报销，如因出差地偏僻、特殊原因无正式住宿票者，需经主管部门负责人核实签字，经 行政办公室调查属实，由住宿地出具证明按出差地住宿费标准予以报销。 2、员工出差，同性偶数人员必须两人合住一标间，住宿费用报销按一个房间核算报销，异性奇数 住宿人员费用分别核算报销。若因个人原因超出住宿标准的，超出部分自理。 3、财务部有权对不实的出差费用向员工出差居住地酒店直接查询，如有虚假行为公司将按情节轻 重处罚，出差费用不予报销。 （四）伙食费报销方案补充修改说明 1、出差人员出差伙食补助限额为每人每天 30 元，报销无需凭证，按出差的实际天数计算，出差 一天之内的予以报销交通费，不予发放伙食补助费，宁夏回族自治区范围内的短差，超过一天的，伙 食费补助限额为每天每人 15 元。 2、如因工作需要，业务招待等原因，超出伙食补助限额的，出主管部门领导核实签字，交分管副 总审核签字据实报销，提供正式票据。 3、陪同领导出差、开会、培训学习者，不享受伙食补助，如不包食宿的，可参照标准补贴及报销。 （五）通讯费报销方案补充修改说明 1、享受手机费报销以及补助的出差人员，出差期间不另行报销通讯费； （六）招待费和礼品费报销方案补充修改说明 出差期间因工作需要招待客户或赠送客户礼品的，原则上须在出差审批时提出申请并经主管领导 签字，报分管副总批准同意后，按财务相关规定另行报销；对于提前未预料到但因工作需要确实需要 招待客户或赠送客户礼品的，需电话征求副总口头同意，回来补办有关手续。未经批准的，不予报销。 （七）其它补充说明 1、以上出差人员交通费、住宿费、伙食补助费，按报销标准和流程严格审核，严禁弄虚作假、虚报冒 领，违反规定的，一律不予报销，对于情节严重者，给予严肃处理。 2、出差人员，借出差工作之便，走亲串友或处理私人事情者，经主管领导同意者，其多出费用自 理，不予发放补助费，未经主管领导同意者，当天所有费用自理，视为旷工处理。 3、出差期间因情势需要必须发生订票费等其它费用的，经上级领导批准后可以报销。 4、综合部必须根据出差人备案的《出差申请核准单》不定期对出差人的行程及工作进行督察，并做 好相应的督察记录。 附：1、附件一：出差申请核准单 2、附件二：出差工作汇报 3、附件三：行程及差旅费明细表 附件一： 出差申请核准单（第一联） 部门 出差人 职务 姓名 出差事由 暂支旅费 出差日期 出差地点 自 年 月 日 起 至 共 年 天 月 日 止 部门主管 分管副总 申请日期 签 字 签 字 ………………………………………………………………………………………………………………………… 出差申请核准单（第二联） 部门 出差人 职务 姓名 出差事由 暂支旅费 出差日期 出差地点 部门主管 签 字 自 年 月 日 起 至 共 分管副总 签 字 年 天 月 日 止 申请日期 ………………………………………………………………………………………………………………………… 出差申请核准单（第三联） 部门 出差人 职务 姓名 出差事由 暂支旅费 出差地点 部门主管签 字 出差日期 自 月 日 起 至 共 分管副总签 字 附件 2： 报告人: 年 年 天 月 申请日期 出差工作汇报 出差时间： 年 月 日至 年 月 日 出差地点： 日 止 出差事由： 日期 时间 拜访单位 拜访对象 洽谈事项与洽谈 结果 职务 需特批事项说明 部门意见： 主管领导意见： 出差 工作 汇报 费用项目 费用 预算 用途 费用项目 车（机、船） 费 招待、礼品费 住宿费 通讯费 市内交通费 其它费用 合计： （ 万 附件 3： 合计金额 千 百 元 十 元） 已借款： （ 万 千 行程及差旅费明细表 合计 金额 用途 总经理意见： 元 百 十 元） 序 号 开始 日 期 地 点 结束 日 期 地 点 车（机、 船）票 交通 金 工具 额 住宿 费 市内 交通 费 招 待 礼 品 费 通 讯 费 1 2 3 4 5 6 7 8 出差人签字： 部门领导签字： 主管领导签字： 总经理签字： 其它费用 金额 费用 名称
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附表二：差旅费报销单
差 旅 费 报 销 单 填报部门: 填报日期： 出差人 职 务 预支金额（大写） 起 日 止 日 小 合 集团财务 签 字 计 终点 月 仟 交通工具 佰 拾 交通费 出 差天数 张数 元整 住宿费 金额 住宿天数 ¥： 伙食补贴 金额 出差天数 计 (大写) 总经理 签 字 万 日 出差事由 万 起点 年 仟 财务部 签 字 佰 拾 元 行政部 签 字 角 分 部门经理 签 字 ￥: 科室/片区 经理签字 金额
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差旅、交际费用报销管理制度0008
差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 HY-XZ-0008 实施日期 2012-05-01 版 次 1.0 页 数 共8页 第一条、目的 为了加强公司的财务管理工作，提高财务管理水平，统一公司的报销程序及规范报销行为 ， 现结合公司的具体情况，特制定本管理规定。 第二条、适用范围 本规定适用于华宇集团全体员工。 第三条、内容及要求 （一）差旅费报销规定 1. 纳入差旅费制度管理的业务活动范围 差旅费开支范围为因公出差期间的住宿费、车船费（含飞机费用，下同）、伙食补助费、 市内交通费、零星杂支等费用。 特别说明：对于因项目合作等产生的非公司员工的差旅费不属于本规定的范围。 2. 差旅活动管理制度的具体规定 1）公司总经理级别（总经理、副总经理）以下人员出差前应填写“出差申请单”，作为差 旅费报销的附件之一。按规定程序报批。如有需要预借款，应按规定填写“借款申请 单”，办理完手续后到财务部门借款。 2）公司总经理级别（总经理、副总经理）以下人员出差返回后，须填写“出差报告”，作 为“差旅费报销的附件之二”，并在 7 个工作日内，按规定审批流程进行报销。 特别说明：如出差申请人有同行人时，报销时必须一起报销。 3）机票统一由行政部前台订购，无特殊情况不得自行订票。若有特殊情况需自行订购时， 须有部门负责人及以上领导同意，方可自行订票。出差须有计划性，不可随意退票或改 签，产生手续费。若有特殊情况需产生退票费或手续费，须有分管副总经理领导特批签 字。 特别说明：前台凭部门负责人及上级领导签字同意的“出差申请单”订购飞机票，订购 后须将航班相关信息填写在“出差申请单”上，确认签字。 4）当实际出差行程同出差申请单上行程不一致时，须“差旅费报销单”上作出变更说明， 否则不予报销。经公司领导批准，趁出差之便回家探亲办事的，其有关费用均由个人自 理。其绕道和在家期间的费用一律不予报销。 5）凡参加会议、展览、培训等活动，如组织单位已集中提供住宿、餐饮的，并且其提供的住 宿、餐饮的费用已包含在会议、展览、培训等活动费用中，不可再报销住宿费、餐饮费。如 未全程提供，对于未提供部分，按标准给予报销。 差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 HY-XZ-0008 实施日期 2012-05-01 版 次 1.0 页 数 共8页 6）出差期间若产生交际应酬费，须单独报销，不可同差旅费合并报销。对于已有宴请的餐 次，不可再报销该餐次的出差餐费。 第1页共7页 7）对于超出标准，超出的部分不给予报销。如有特殊情况，须在财务部审核前提交部门负 责人及上级领导特批，提供同意报销的说明文件，方可报销。 8）如借支公司款项出差，未按时报销还款者，视同占用公司资金，按日 1‰的标准扣减报 销款。 9）发生外币支出时，换汇及汇率须按如下要求： ①、出差前，出差境外（包括港澳台地区）前，出差人员需在中国境内换汇，换汇金额由 出差人员根据开支情况自行确认，但换汇金额同实际发生额差异不可大于 5000 元 （实际发生额 25000 元以下）或大于 20%(实际发生额 25000 元以上）。汇率上，财务 部以当天银行卖出价格给予报销，经办人员提供换汇小票。 ②、出差返回后，经办人员需及时到银行将未使用完的外币更换成本币，如无及时更换， 汇率损失将由个人承担。汇率上，财务部以当天银行买入价给予报销，经办人员提供 换汇小票。 10）报销发票须真实、合法，如提供的发票不完整、错误，将不予报销。发票取得后的注意 事项：经办人员须注意查看开票人、开具内容、开具时间、大小写金额、开票人的发票专 公章是否正确，是否有税务局监制或财政局监制章，对于发票的真实性有疑惑可通过 电话或网络查证发票的真假。 11）各经办人员提供的发票须符合真实性、合法性 ，原则上不满足真实性、合法性的，财 务部将直接给予扣减。如遇特殊情况，须在财务部审核前提交具有审批权人审批同意的 特殊说明函，否则财务部不予受理。 12）对于谎报、多报、以及报销不真实的费用，经财务部核实后，将对报销人进行按照报销 金额的 2-10 倍的罚款，并对此进行公告。 3. 差旅费报销标准 1） 住宿标准（单位：人民币） 城市 一类城市 北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波、温州、大连、 青岛、三亚 10 个城市 主 管 / 中 级 专 业职 经 理 级/高 级 专 业职 总 监 级 / 专 家 级 专 业职 总经 理级 250 300 350 400 800 差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 专员/ 初级专 业职 HY-XZ-0008 实施日期 2012-05-01 版 城市 第2页共7页 次 页 1.0 数 共8页 专员/ 主管 经理 总监 总经 初级专 /中 级/高 级/ 理级 业职 级专 级专 业职 业职 专家 级专 业职 一类城市 北京、上海、广州、深圳、杭州、宁波、温州、大连、 青岛、三亚 10 个城市 250 300 350 400 800 二类城市 天津、唐山、哈尔滨、湖州、嘉兴、绍兴、沈阳、鞍 山、武汉、南京、无锡、镇江、苏州、常州、太原、济 南、昆明、淄博、烟台、潍坊、大庆、珠海、中山、佛 山、顺德、东莞、成都、长沙、郑州、合肥、张家界、 重庆、乌鲁木齐、厦门 200 250 300 400 700 三类城市 石家庄、秦皇岛、台州、金华、舟山、抚顺、锦州、宜 昌、南通、扬州、徐州、连云港、秦州、南昌、惠州、 汕头、涪陵、攀枝花、洛阳、焦作、三门峡、芜湖、马 鞍山、银川、长春、吉林、西安、延安、海口、桂林、 黄山、贵阳、拉萨、南宁、兰州、西宁、呼和浩特、福 州、泉州 180 230 250 400 600 其他 150 180 200 400 600 澳门 300 350 400 500 900 香港 600 700 800 900 1200 台湾 400 500 600 700 1200 美国 500 600 700 800 1300 四类城市 公司指定的酒店或不超过四星级的酒店 其余境外城市 标准 特别说明：同时出差人数在 2 人（含）以上的，住宿时应按费用最少原则进行安排，即同性 别人员必须先安排开双人间合住，如有余 1 人再开单人间，报销时在标准内的，按实际票据 金额报销。 差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 HY-XZ-0008 实施日期 2012-05-01 版 次 1.0 页 数 共8页 2）用餐标准（单位：人民币） ①、境内：总监级（含）以上人员 80 元/天/人，总监级以下人员 60 元/天/人 ②、境外：150 元/天/人 3） 出差天数计算 首先按“算头不算尾”原则计算，若头尾在外实际超过 8 小时，另加一天计算，若头尾在 外时间超过 4 小时不满 8 小时，另加 0.5 天计算，若头尾在外时间不满 4 小时，不再另加 计算。 第3页共7页 4）交通工具标准 工具 飞机 火车 轮船 大巴 专员/初级专业职 经济舱 硬卧或动车组二等 三等舱 普通 主管/中级专业职 经济舱 硬卧或动车组二等 三等舱 普通 经理级/高级专业职 经济舱 硬卧或动车组二等 三等舱 豪客 总监级/专家级专业职 经济舱 硬（软）卧或动车组一等 三等舱 豪客 总经理级 经济舱 硬（软）卧或动车组一等 一等舱 豪客 职务 总监级以下人员出差两地行程≥600KM,或特殊情况经上级领导批准，方可乘坐飞机。 5）市内交通标准 公交车费（在票据后注明起止地、原因）、总监级（不含）以下人员原则上不得打的，如 特殊情况确需打的，必须在打的票背后注明原因，领导在审批时，本着节约原则对打的票 给予把关。 特别说明：公司给予派车的行程，不属报销范围内。 （二）交际应酬费报销规定 1.纳入交际应酬管理的业务活动范围 目前纳入交际应酬管理的业务活动包括因公同非公司职员共进餐费、宴请、送礼等费用。国 内、外营销部的交际应酬费由业务员自行承担，公司不给予报销。 2.交际应酬费报销的具体规定 差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 HY-XZ-0008 实施日期 2012-05-01 版 次 1.0 页 数 共8页 1）交际应酬活动发生前，须填写“宴请申请单”进行业务申请，经公司相关领导审批通过 后方可开支，无做“宴请单申请单”将不予报销。遇特殊情况须先宴请，应电话征求部 门负责人及上级领导的同意，出差返回后 1 个工作日内补填写“宴请申请单”上报领导 审批。宴请结束后 7 个工作日内，须填写报销单进行报销。 2）交际应酬费标准 餐费 100 元/餐/人（含酒水、杂费）；KTV200 元/餐/人(含酒水、杂费），对于超出标准， 超出部分不给于报销。如遇特殊情况，须在财务部审核前提交副总经理特批，同意报销的 说明文件，方可报销。 3）赠送礼品等其他应酬费 由部门领导核定，分管副总审核，公司批准方可开支。 4）报销发票须真实、合法，如提供的发票不完整、错误，将不予报销。发票取得后的注意事 项：经办人员须注意查看开票人、开具内容、开具时间、大小写金额、开票人的发票专公章 是否正确，是否有税务局监制或财政局监制章，对于发票的真实性有疑惑可通过电话或 网络查证发票的真假。 第4页共7页 5）各经办人员提供的发票须符合真实性、合法性 ，原则上不满足真实性、合法性的，财务 部将直接给予扣减。如遇特殊情况，须在财务部审核前提交具有审批权人审批同意的特殊 说明函，否则财务部不予受理。 6）对于谎报、多报、以及报销不真实的费用，经财务部核实后，将对报销人进行按照报销金 额的 2-10 倍的罚款，并对此进行公告。 第四条 附则 本管理规定自 2012 年 05 月 01 日起开始执行。未尽事宜由公司授权人力行政中心修订完 善，并由人力行政中心负责解释监督实施。 第五条 表单 附件一：出差申请单 附件二：出差报告 附件三：宴请申请单 编制 人力行政中心 审核 核准 日期 2012-3-26 日期 日期 差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 HY-XZ-0008 实施日期 版 2012-05-01 次 1.0 页 数 共8页 附件一 华宇集团出差申请单 申请日期： 出差人员： 共 出差时间： 年 月 日至 年 人 部 月 年 月 日 门 日，共 天 出差事由： 出 日 期 差 地 日 程 安 排 计 划 点 主要工作事项 部门审核 日 第5页共7页 期 年 月 日 分管副总 日 期 年 月 日 公司审批 日 期 年 月 日 差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 HY-XZ-0008 实施日期 版 2012-05-01 次 页 1.0 数 共8页 附件二 华宇集团出差报告 出差人员 共 出差时间： 年 月 日至 年 人 月 部 日，共 门 天 出差事由： 日 期 出 差 地 点 日 程 安 排 主要工作事项 报 告 内 容 （可多页填写） 第6页共7页 填 报 人 日 期 年 月 日 部门审核 日 期 年 月 日 呈 报：总经理、副总（总监） 差旅、交际费用报销管理制度 标题 章节号 HY-XZ-0008 实施日期 2012-05-01 版 次 1.0 附件三 华宇集团宴请申请单 申请人 申请日期 所属部门 职务 宴请日期 宴请地点 标准（元/人） 申请金额（元） 事由 配餐人员 部门负责人审批 分管领导审批 第7页共7页 页 数 共8页
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国外出差旅费计算书
HR 工具-文本范例 国外出差旅费计算书 支 领 年月日 部 种 类 分 US＄ 备注 年月日 日 出 部 分 种 类 1.活动费 1.停留费 （1）住宿费 （1）住宿费 （2）伙食费 （2）伙食费 （3）杂支 （3）杂支 2.携外币 2.携外币（另表详 列） 3.其他 4.汇款领取 小 合计 A （摘要） 其他旅费 1.准备金 2.旅费运费 3.签证费 4.预防注射费 5.外币买入手续费 6.其他 计 余额缴回公司部份 停留费的部份 合计 A 其他 合 月 支 3.预备运费 ※ 年 元 元 元 元 元 元 计： 仅供参考 US＄ 备 注
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销售人员差旅费报销管理规定
市场销售人员 差旅费报销管理规定 一、 目的： 为保障员工出差期间的工作与生活需要，提高企业资源配置效率和 经济效益，合理控制差旅费用开支，明确费用支出依据，秉承勤俭节约 、 办事高效的原则，结合公司实际，特制定本规定。 二、差旅费列支规定： 1、包括城市间交通费、市内交通费、住宿费、 伙食费、通讯费及 等； 2、市场销售人员出差期间，差旅费中的住宿费、伙食费、市内交通 费等实行包干制，统称生活补助，包括杭州市八城区无须住宿的市内生 活补助及其他城市且须安排住宿的外埠生活补助两类。 三、差旅费报销规定： 1、市内生活补助： （1）20 元/天，含交通费及餐费； （2）10 点以后出差则不予享受。 2、外埠生活补助： （1）业务经理 120 元/天，试用期 100 元/天； （2）大区经理 130 元/天，试用期 100 元/天； （3）若同行出差人员为同性二人，其生活补助均按 75%享受。但如与 较高级别员工同行，未能安排同一房间住宿,或另一同行员工期间未能同 一房间住宿的除外。 3、城市间交通费： （1）交通费凭票按实报销； （2）须乘坐正规营运公司车船，票据须正规机打。 但农村地区或不 发达地区确实难以取得电脑机打票据的，根据出差路线，经审核后可凭 手写发票报销； （3）交通工具以普通火车和汽车为主，如有短途动车，票价与汽车 票相等或低于汽车票的，可选择动车； （4）特殊情况外，不得白天乘坐长途车。晚上 8 点至早上 7 点间出差 的，车上过夜 6 小时以上或连续乘车 8 小时以上而未乘坐卧铺的，报销时 可给予普通硬卧票价差额补助，但不再享受当天的生活补助。如购买硬 卧票，则单独享受 20 元餐补。 4、通讯费： （1）业务代表、业务经理级员工 129 元/月，大区经理及以上员按 200 元/月，限额报销。 （2）如月出勤天数 15 天以下的，不予核销通讯费补贴。。 （3）公司提供营销人员通讯工具，工作期间须保持 24 小时畅通。请 假或休假 7 天以上的，须将通讯工具暂交公司并保持通讯畅通。 四、其他规定： 1、出差期间参加行业会议、学习培训或行业展览交流活动的，公司 或者会务主办方统一安排食宿的，会务费用中包括食宿费用的，不再享 受生活补助。期间的市内交通费用可据实核销。 2、出差人员应按最简便快捷的线路乘坐车船，不得绕行。出差期间 经领导批准顺道回家探亲、办事及非工作需要的参观游览，其绕行多付 的费用均由个人自理，期间按事假考勤。 3、出差与回程当日的出勤计算：出差当天十点之后上车出发，计休 息半天；当天下午三点之后上车出发，如当天未在公司上班的，则计休 息一天。出差回公司当天，无出差补助。 4、公司给予派遣车辆的，车辆所产生的汽柴油费、过路过桥费、停 车费等凭票据实报销，同时取消市内交通补助。 5、本规定由市场销售部门拟定，经人事行政部、财务部门审议后， 报总经理批准后执行。 杭州久美实业有限公司 2014 年 9 月
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差旅费管理办法(2014修订稿)
……X 公司 差旅费管理办法 第一章 总则 第一条 为规范差旅费管理，保证出差人员工作与生活 需要，结合公司实际，制定本办法。 第二条 本办法适用于公司总部，分支机构另行规定。 第三条 差旅费开支范围包括城市间交通费、住宿费、伙 食补助费和公杂费。 第四条 城市间交通费和住宿费在规定标准内凭据报销 ， 伙食补助费和公杂费实行定额包干。 第二章 城市间交通费 第五条 出差人员乘坐交通工具的等级，原则上按下表 执行。特殊情况，需经公司总经理批准后，方可上调乘坐交 通工具的等级。未按规定等级乘坐交通工具的，超支部分自 理。 出差人员乘坐交通工具表 轮船（不 其它交通工具 交通 火 车 包括旅游 飞 机 （不包括出租 工具 车） 船） 普通舱 乘坐 硬席（硬 （经济 三等舱 凭据报销 等级 座、硬卧） 舱） 第六条 出差人员乘飞机要从严控制，出差路途较远或 出差任务紧急的，经分管以上领导批准方可乘坐飞机。乘坐 1 飞机，往返机场的专线客车费用、民航机场管理建设费、燃 油费和航空旅客人身意外伤害保险费（限每人每次一份） 凭据报销。 第七条 乘坐火车，从当日晚 8 时至次日晨 7 时乘车 6 小时以上的，或连续乘车超过 12 小时的，可购同席卧铺票。 第三章 住宿费 第八条 公司领导及随行人员公务出差发生的费用据实 报销。 第九条 公司工作人员出差住宿费标准为每天 150 元/人， 北京、上海、广州以及经济特区上浮 50%，单人出差可在此 标准上再上浮 50%，实际住宿费超过规定标准的部分由个 人自理。 第十条 参加会议的住宿费可根据会议的统一安排据实 报销。 2 第十一条 出差人员无住宿费发票，一律不予报销住宿 费。 第四章 伙食补助费 第十二条 出差人员自行就餐的，伙食补助费按出差自 然（日历）天数实行定额包干，每人每天 60 元；如因工作 需要对外招待的，应先请示，经总经理批准后，凭票据按 照财务规定据实报销，招待当天不再另行补助。 第十三条 出差人员未自行就餐，由业务单位安排招待 或由会务、培训单位统一安排伙食的，应如实申报，不再进 行伙食补助。 第五章 公杂费 第十四条 出差人员的公杂费按出差自然（日历）天数 实行定额包干，每人每天 40 元，用于补助市内交通、通讯 等支出。 3 第十五条 出差人员由所在单位、接待单位或其他单位免 费提供交通工具的，应如实申报，公杂费减半发放，用于 通讯费补助。 第六章 特殊事项差旅费 第十六条 工作人员因调动工作所发生的城市交通费、住 宿费、伙食补助费和公杂费，按出差的有关规定执行。工作人 员调动工作，一般不得乘坐飞机。工作人员因调动工作所发 生的行李、家具等托运费，在每人每公里 1 元以内凭据报销， 超过部分自理。以上发生的各项费用，由调入单位报销。 第十七条 工作人员出差或调动工作期间，事先经分管 领导批准就近回家省亲办事的，其绕道交通费，扣除出差 直线单程交通费，多开支部分由个人自理。绕道和在家期间 不予报销住宿费、伙食补助费和公杂费。 4 第十八条 工作人员出差期间，因游览或非工作需要的 参观而开支的费用，均由个人自理。 第七章 其他相关规定 第十九条 公司机关聘用人员出差原则上按照公司在册 人员标准领取相应补贴。 第二十条 公司派驻人员出差到非派驻地点（不含回公 司），可以领取相应补贴。 第二十一条 公司驾驶员出差按照 15 元/天的标准领取 行车补助，公司其他人员经公司安排自行驾驶车辆出差也 参照此标准领取行车补助，在会议、培训期间如不行车，不 予补助。 第二十二条 公司员工在市区域内因急办公事而需要乘 坐出租车的，报销时注明事由，由分管领导进行审核，据 实报销。 5 第八章 附则 第二十三条 本办法自发文之日起实行。 第二十四条 本办法由财务部负责解释。 6
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差旅费报销细则150104
差旅费报销细则 一、目的：为了加强公司财务管理,规范公司报销制度,节约开支制定该细则。 二、涉及部门：财务部、设计部、生产部、销售部 三、报销具体要求 1、借款 因临时需要借款，应由借款人填写借款单办理，借款单上应写明借款事由、所需金额、 预计还款期、由公司领导批准后交财务审核办理付款。前一次借支预计还款期到未还款，不 得再借。 2、车费报销 公司因公外出人员，市内交通费凭经过批准的外出申请单和车票按实报销。 外出人员报销车费时，应按要求正确、详细填写《差旅费报销单》，报销单内容填写齐全 （如起始地站、附单据张数等），外出起始站至到站须分段注明车费金额，未注明分段金额 或明显超支的不予报销。 因特殊情况需报销出租车费的，应在外出单上注明，并经公司领导批示“同意报销”否 则不予报销。 3、住宿及餐费报销 3.1 住宿：外出人员住宿由公司指定人员统一安排； 3.2 餐费：一般人员补助 15 元/天，如上午公司上班，下午离开公司的，由于公司已经补 助中餐费，故只允许报晚餐标准，补助 5 元；特殊情况下，特别处理。 4、报销时限和流程 4.1 每天发生的费用必须当日填制报销凭证，要求在三日内交财务审核，财务设登记薄登 记，超过规定时的报销不予受理。出差人员应于回司当日起三日内将出差费用粘贴、填写完 整交财务审核，以便报销。 4.2 报销凭证必须粘贴整齐，不能用订书机订或重叠粘贴。所附单据较大时应以报销粘贴 单左上角平齐。车票、餐费发票等较小票据应按顺序平整粘贴于粘贴单上，粘贴票据时应注 意所粘贴的单据不能超过报销单大小。 5、特别注意： 5.1 外出人员外出期间，个人之间的相互借款应写借款单，报销时财务凭借款单冲销外出 员工个人借款。无借款单者财务不予受理。 5.2 报销凭款凭证应使用墨水笔填写，不行得使用圆珠笔等填写。 5.3 报销凭证必须由部门主管审核签字，部门主管报销由上级人员签字，再交财务审核。 5.4 凡不符合以上规定的报销付款凭证将退回重办，符合要求的报销付款凭证由财务人员 审核后交公司领导批准办理支付，报销付款时间暂定为每周六下午。 6、以上规定自批准之日起执行。 深圳市××××××有限公司 年 月 日
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差旅费用标准及管理办法（试行）
关于差旅费等费用标准和管理的规定（试行） 一、差旅费 1、各类地区补贴标准和住宿标准： 标准 项目 补贴标准 （元/天） 省区经理 城市经理 40 总监、部门 经理 300 180 150 省会城市、直辖市和地级市 30 260 150 120 郊区、县、县级市、乡镇 30 150 100 城市类型 上海、广州、深圳 220 （备注：销售总监出差住宿标准按 280 元/天报支，餐费补贴标准按 1500 元/月报支； 省区经理试用期内出差住宿标准按 150 元/天报支，餐费补贴标准按 900 元/月报支，， 回驻地及公司会议统一安排住宿则不予报销住宿费用，住宿需提供发票核销 ；如遇节 假日及公司会议期间按 30 元/天扣除相应费用，餐费补贴无需提供发票。） 2、市内交通费标准：市内交通费包括：的士费、公共汽车费、三轮车、地铁费。 1）公司领导、总监、省区经理、城市经理、 城市类型 公司领导 北京 、上 海、 广 业务范围内，实 州、深圳 支实报 其他城市 省区经理 城市经理 600 元/月 500 元/月 400 元/月 （备注：市内交通费无需提供发票） 2）职能部门管理人员：出差的士费、公共汽车、三轮车、地铁费合计按 40 元/天计 算，不用粘贴票据报支。3）省区经理：以出差实际发生额按月粘贴票据报支，报支 总额不超过 600 元/月。 4）城市经理：以出差实际发生额按月粘贴票据报支，报支总额不超过 500(400)元/ 月。 5）业代交通费另行规定。 3、长途交通费：按出差路线实支实报，请事假、病假往返工作地及家庭地的，公司只 报支单程的火车票或汽车票，机票按照火车票硬卧下铺标准单程报支。 4、交通费管理规定： 1 1）关于乘坐飞机和火车（包括动车、高铁等）软卧、一等座的规定： A、公司领导可乘坐飞机、火车软卧和一等座； B、省区经理出差，铁路距离达 800 公里或以上的，可乘坐飞机，高铁只可乘坐二 等座； C、因工作急需且经公司总监以上领导事前批准的，各级人员可乘坐飞机，并不受 以上距离限制； D、春节往返和季度休假：各级人员往返出发地和目的地铁路距离 800 公里或以上 的，可乘坐飞机，费用按机票原价的 60%报支，并可报支机场建设、燃油费和往返机场 的巴士费。 E、超出以上规定乘坐飞机或火车软卧、一等座的，公司只给予按火车硬卧下铺或二 等座票价报支。 F、年度休假往返目的地总天数不得超过 9 天。即从工作地启程，到休假结束回到工 作地，季度假总长不得超过 9 天。 2）市内交通费报支规定： a、 省区经理、城市经理、等按月标准报支的市内交通费无需粘贴票据报支； b、管理人员出差，除公司领导外，其他管理人员的士费、地铁费、公共汽车费等， 不用粘贴票据，按出差期间总天数计算；按照出差标准×出差天数计算报支金额。并直 接在报支清单以公杂费填报。 c、市内交通费超过标准的，超支部分不报； 3）非属地化人员休假探亲一次只能一个目的地，如出现多个目的地，交通费只按 照一个目的地进行报支。 5、住宿费管理规定： 1）属地化人员，在属地城市不得发生住宿费； 2）出差人员在车船过夜不得计住宿费； 3）出差到城市郊区住宿的，住宿标准及补贴按郊区标准； 4）住宿发票上必须写清楚起止日期、单价、金额。手撕发票需出差当事人手写注明， 否则财务部门不予报支； 5）住宿费超标准的，任何人员的超支部分无公司总监级以上领导批准，均不得报 支；但可按当月出差标准总额捆绑计算，具体按出差天数扣除车船过夜和住办事处的天 数后计算；出差当天不住宿的均不得将当天标准计入捆绑总额； 6）同性人员同时出差到同一城市，应当每两个人同住一间房。两人同住只执行其 2 中一个人的住宿标准，但费用可按单个标准上浮 40%；不执行同住规定的，按个人标 准的 60%报支。出现同住或者应该同住的情形时，应在“车船费、住宿费、出差补助清 单”中标注日期及同住人姓名；不同住的应标注日期、应当同住人及不同住说明；隐瞒 应当同住情况的，每人每天处罚 100 元。 6、关于补贴的管理规定： 1）属地化营销人员（不含业代），在当地城市上班期间，补贴按以下标准计： 北京、上海、深圳、广州 25 元/天； 其它城市 20 元/天； 2）属地化营销人员（不含业代），离开当地城市上班期间，视为出差，享受出差 补助标准； 3）公司异地派驻的业务代表，在派驻城市上班期间，补贴按照异地营销人员所在 地标准计算； 4）公司安排就餐的，取消补贴；用公款接待客人就餐的，每天接待一次，扣除补 贴的 50%，两次扣 100%； 5）出差人员当天的补助，以到达地城市的补贴标准执行； 6)出差在途（车上）过夜的补助按照 40 元/天标准执行； 17）请假、休假期间不计补贴，出差时顺路途经家庭所在地的，停留期间不计补贴。 当时符合休假条件的，应安排在停留期间休假。不符合休假条件的，停留时间每次不得 超过一天。 8、属地化人员及非属地化人员的界定： 1）属地化人员（符合下列条件之一） A、户籍所在地在业务管辖范围内的； B、在业务管辖范围内城市与直系亲属或配偶定居的； C、业务管辖范围在家庭所在地周边，能较便利回家住宿并经公司同意的； D、招聘时明确为属地化人员，工作地未作调动的。 2）属地化人员以外的营销人员视为非属地化人员。 9、差旅费报支： 1）报支期限：各省区每月统一寄回公司的票据、资料，要求在每月的 3 日前寄出， 以邮戳或邮寄面单上的日期为准，超时效邮寄影响工作的，考核省区经理；其它人员在 出差回到驻地 7 天内报支。 2）报支审批： A、城市经理的票据由省区经理审核；省区经理的票据由行政人资部经理审核，管 3 理人员的票据均由直接上级审核。所有票据审核后经财务部审核公司审批报支。 B、总监应对其辖区内所有人员，特别是省区经理的票据定期抽查，对费用的报支 监督把关。 省区经理对其省区内所有人员费用报支负责监督把关，公司及职能部门审核过程发 现审核把关存在明显漏洞的，对省区经理予以考核和处罚。 二、通讯费 1、标准： 1）营销人员通讯费： A、总监：300 元/月； B、省区经理：200 元/月； C、城市经理：150 元/月。 2、管理规定： 1）通讯费包括手机费、网络通讯的费用； 2）部门正副职以下人员（含部门正副职，但不包含稽核专员）出差期间，每天追 加通讯费 10 元； 出差追加通讯费的人员，单月通讯费 300 元封顶； 3）除参加会议等特殊情况外，各级人员要打开通讯工具，无正当理由不开机使无 法与当事人联系的，月内第一次批评教育，第二次起每次扣除标准通讯费用的 50%； 4）通讯号码应当避免经常变更，确实需要变更的，应当在指定时间（每年的 1-2 月）内更改，且要在更改日起二天内报行政人资部行政管理员岗位备案,没有备案的不 予报支其费用； 3、通讯费用报支规定 1）公司领导、职能部门、省区人员等的通讯费月标准额内在发放工资时以补贴形式 兑现。 2）职能部门管理人员出差时按文件规定追加的 10 元/天，统一在出差报支单的《车 船费、住宿费、出差补助清单》中按实际出差天数及追加费用实际金额在“公杂费”中进 行报支。 三、业务费 1、额度指标： 1）销售总监根据业务需要开支：每月最高 3000 元封顶； 2）部门领导根据工作需要请示分管领导同意后安排开支； 4 3）省区经理、城市经理按月度标准开支； 4）其他岗位人员：确需要开支的，由部门或省区单项报批，列相应部门或省区费 用。 2、项次最高标准： 1）每次 5 人以下的，60 元/人； 2）每次 5 人或以上的，50 元/人； 3）早餐：20 元/人； 4）上海、北京、广州、深圳四市可在以上标准上浮 30%； 3、管理规定： 1）业务费必须同时符合以下条件和原则方可开支和报支： A、确属开展业务所必需； B、符合必要、节约和合理的原则； C、本单位（省区和城市）在业务费项费用不超支的前提下，才可报支业务费； D、报支业务费时，应在相应票据上附注：业务费开支时间、地点、招待对象、人数、 开支金额等信息，否则不予报支。 3）以产品送礼的，列入业务费考核； 4）业务费超每人标准限额的，超支部分不得报支，节余不奖励； 5）在公司所在地开支的业务费，要在七天内办清报帐手续，送到财务部门，逾期 不报。在外地开支的业务费，按差旅费的报支期限报支。 四、差旅费用借支 差旅费借支采取“备用金借支标准”办法进行。 （一）操作流程 1、 每年年初，营销人员按“备用金借支标准”统一借支一次备用金，今后各月无 需再借支差旅费（经公司批复同意的特殊业务借支除外）。 2、 营销人员当月发生的日常费用，次月财务部借支管理会计 根据收到各人员票据 的金额加上其个人帐上余款或减去欠款后的金额进行制表汇付，代垫的其它费用 冲帐后汇付。要求财务部每月 15 号前必须办理完毕。 3、 试用期人员试用期间不借支差旅费备用金，待公司批复转正后方予以借支。 （二）适用人员 总监、省区经理、城市经理。 5 （三）备用金借支标准 岗位 借支标准（元/年） 总监 5000 省区经理 3000 城市经理 2000 （四）相关要求 1、中途离职或请长假（30 天以上，包括 30 天）的营销人员，相应省区、城市如无 法及时拟写报告，则应在二个工作日内以邮件或电话告知行政人资部招聘培训管理员及 财务部费用借支管理会计，以免形成无法收回的个人应收款。 2、 试用期人员在公司批复转正后，人资招聘培训管理员二个工作日内将批复结果 传达财务部，财务部即可按转正批复流程给予借支备用金。 五、有关规定 1、设定月费用总额的岗位，不得突破总额；无正当理由不按时报支费用的，原则 上逾期不受理。 2、各销售省区在不高于以上费用标准的原则下，可制订更严的费用控制办法，并 报公司和送财务部门备案；未另行制定的，按本文件执行。 3、报支人递交报支的票据在填报黄皮报支清单时，必须在左上角“费用所属部 门”填写到末级城市。 4、所有报支票据需按费用项目分清类别并以鱼磷状展开粘贴好，车船费、住宿费发 票一定要按出差线路及发生日期的先后顺序依次粘贴并与“车船费、住宿费、出差补助 清单”上的时间顺序吻合，不按规定填写、粘贴报支的财务拒收票据并退回相关人员待 完善后才给予报支。 5、为了节约费用，所有人员费用借支报支费用汇付需在当地**银行开户办理个人 卡，其他银行卡财务不给办理汇付。 6、本文件自 2015 年 4 月 1 日起执行，原有标准及管理规定同时废止。 2015 年 3 月 6 日 喻翔 6
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V1_差旅费管理办法
差旅费管理办法 1、目的：为了保证因公出差人员工作与生活的需要，参照中央 国家机关、事业单位工作人员差旅费开支的规定，并结合公司实际情 况，特制定本办法。 2、适用范围：本办法适用于重庆立城物业管理有限公司全体员 工。 3、因公出差借款规定 3.1 各部门出差人员要事先提交《出差申请》OA 流程，出差人员 需借支差旅费的，须填写本公司《领（借）款单》并提交流程，置业 公司财务中心据此在预算范围内借支差旅费。凡超出预算的借款，财 务中心不予受理。 3.2 出差人员借支差旅费标准： 公司员工因公出差，普通员工借款 不超过 3000 元/人；公司中级管理人员（经理及主管，下同）借款不 超过 5000 元/人。 3.3 出差人员所需的会务费、资料费、培训费等一律依据会务通知、培 训通知等尽量使用转账支付，若不能提供准确的收款单位名称、开户银 行和账号等原因确实无法使用转账支付的，由置业公司财务中心批准后 可以借支现金。 3.4 因工作需要或其他原因确须超标准或超预算借款的，经提交《方 案及特殊事项上报》OA 流程，总经理批准后，可以借支。 3.5、差旅费借支严格实行前账不清，后款不借的原则。 4、出差费用报销规定： 4.1 出差人员返回后必须在一周内办理报销、还款手续。超过期限未 办理的，在出差人员当月工资中扣还，如当月不能抵扣完的，下月扣 还，直到扣完为止。 4.2 所有出差目的地为员工的居住地或直系亲属所在地，可报销 梁平至目的地的往返交通费，不享受其他差旅费补助；出差目的地 非员工居住地，也无直系亲属，可按规定享受相应等级的差旅费补 助。 4.3 下列出差人员出差费用报销除另有规定外不实行限额报销办 法： ① 根据会务通知、培训通知统一安排食宿的人员； ② 不宜实行限额报销的执行特殊任务的出差人员。 4.4 除 4.3 款规定外，其余出差人员的住宿、伙食补助均实行限 额报销的办法。住宿费按出差的实际住宿天数计算报销，伙食补助费 按出差的自然天数计算，费用限额标准如下： 补助项目 补助 类型 岗位级别 住宿费 （元/天） 误餐费（元/天） 重庆市内 （不含梁平 外省 县） 经理 300 100 200 副经理 200 80 150 主管 200 50 100 差旅 补助 普通员工 150 50 80 交通费 公交车/出租车/火车 软座（8 小时以内车 程）/火车软卧（8 小 时以上车程/夜间行 程）/飞机经济舱，实 报实销 公交车/出租车/火车 软座（8 小时以内车 程）/火车硬卧（8 小 时以上车程/夜间行 程），实报实销 公交车/火车硬座（8 小时以内车程）/火车 硬卧（8 小时以上车 程/夜间行程），实报 实销 公交车/火车硬座（8 小时以内车程）/火车 硬卧（8 小时以上车 程），实报实销 4.5 住宿费报销规定： ① 出差住宿费在规定的住宿费标准内凭票据实报销，实际住宿费 超过限额标准部分自理，不予报销。 ② 出差人员由接待单位免费接待不予报销住宿费。 ③ 同性别普通员工（主管以下员工）一同出差须合住一间标准间。 4.6 对到外地参加其他单位召开的订货、产品验收、鉴定、评比和 小型调查研究会等，其伙食补助费、住宿费、市内交通费按差旅费规 定办理。若在参会人员的会务费中包含伙食费、住宿费等，在差旅费 审核中不予报销相应的补贴。 4.7 差旅费报销票据必须符合以下规定： ① 若出差人员因故丢失车船票、住宿票据致使财务人员无报销依 据，一律不予报销。 ② 报销经办人在报销时应事先按原始票据属性错落有致地分类粘 贴，计算出合计金额，据实填写差旅费报销单。 ③ 差旅费报销单所附原始票据仅限出差途中发生的飞机票、火车 票、汽车票、轮船票、住宿费、会务费发票和会务有关的资料费、经置 业公司财务中心审核同意报销的与出差相关的费用，其它票据均不 得作为差旅费报销。 ④ 出差途中发生的其他费用请按票据属性单独粘贴（如：商务费 发票、购买工具书的发票等），分类计算金额，经办人签字，经本部 门公司分管领导签字批准，置业公司财务中心审核同意后，在相关 费用中另行报销。 5、本办法自颁布之日起执行，由置业公司财务中心负责解释和 修订。 重庆立城物业管理有限公司 2014 年 7 月
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