人力资源管理心理学
人力资源管理心理学 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010 年 8 月 19-20 日（周四-周五） 地点：中国·上海 费用：3280 元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等） 【课程背景】 21 世纪是心理导向的世纪，是注重人性化管理的时代。在这个信息更多、选择机会更广的时代里，人与人之 间的合作、交往和相处更加追求思维方式的默契，更注重轻松自然、舒适、高效的心理感受。作为一个注重管理效 能的管理者，在管理过程时，必须先要了解人的心理活动规律。在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎 都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心 理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。本次课程系统介绍核心心理学理论与相应技术。课程将紧扣人 力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。本课程旨在通 过一系列互动心理游戏与训练，帮助学员了解心理学的主要研究成果，并养成自身的健康心态，储备积极的心理 态度，以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的员工。 【培训方式】专家讲解、案例分析、现场演练、师生互动等。 【课程内容】 第一部分 核心心理学理论 1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？ 心理学家对人类心理的定义 人类心理包括哪些层面和要素 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 2、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解） 帮助我们真正地了解人 提高招聘技能 有助于协调团队中的人际关系 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上 为员工设计多样化的激励手段和考核手段 提升员工满意度管理的技巧 帮助管理者提升领导魅力 3、目前作为应用学科，心理学的分支及其发展动态 4、从应用的角度介绍心理学界最新的对人类心理活动规律的研究成果 情商概念的提出 智力最新概念 思维决策模式 团队心理的最新研究进展等 5、中国人特有的心理活动特点 思维特点 情感特点 行为特点 与日本人的心理活动特点的比较 对中国人进行人事管理的关键心理原则 第二部分 心理学在人事招聘和人才选拔中的运用 1、岗位胜任力模型 通用电气经营成功的经验之一：围绕岗位胜任力模型而展开的招聘、考核评价、晋升等管理技术运用 基于多年的企业人事辅导经验，我们所设计的岗位胜任力模型及其理论介绍 围绕岗位胜任力模型的主要测评技术和工具介绍（重点围绕唐老师的测评工具讲解） 2、几个核心的测评指标 情绪的稳定性 社会交往和人际交往能力 性格与气质 心理需要 3、招聘中的心理测评常用的工具和量表 心理素质测评 行为风格及个性测评 职业适应性测评 领导力测评 团队凝聚力测评 员工士气测评 员工组织使命感 4、招聘中的心理测评常用的方法 测谎技术运用 情境模拟技术运用 面谈技术等 5、结合本公司实际情况的案例分析及其问题解答 第三部分 心理学在员工激励上的应用 1、 心理学中的激励理论 动机激发理论 管理中的惩罚与奖励理论 需要理论 过程激励理论 中国式激励理论 管理中的挫折和冲突管理 2、 员工激励中的心理学技巧 行为主义流派 认知流派 精神分析流派 3、Google 公司的成长案例：如何借助心理激励留住和吸引人才 员工激励的类型 薪酬福利待遇 精神或心理报酬 4、团队精神激励的心理原则 重视精神激励 营造团队良好氛围 小步子的物质激励手段 注重员工情绪管理 5、团队管理中的实用激励方法 有效的沟通 愉悦温暖的团队文化 承认和适度满足员工的合理需要 引导员工去实现高级心理需要 注意员工的心理保健因素，消除不满情绪 企业之间横向信息交流 6、个人在团队中工作活力激发的方法 习得性无能感的消除 存在价值的被肯定 独一无二的感觉 7、怎样使团队小组产生独特的激励效果 灌注希望：与部属一起规划未来的发展前景 情绪舒泻：关心团队成员的身体健康和家庭生活 知识的传授：用培训进修方式激励员工 利他主义：建立互相尊重和关心的管理环境 仿效行为：善用从众心理 8、如何了解与管理不同年代的员工 生于 60 年代或以前的员工：头低头； 生于 70 年代的员工：背靠背； 生于 80 年代的员工：脸贴脸。 9、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统 职业生涯管理的实际效果分析 职业生涯管理模型 围绕唐老师提供的职业生涯管理的制度进行本公司的问题解答 第四部分 心理学在员工绩效考核中的运用 1、绩效考核中的难题与困扰 公平性 量化与标准化 人际现象导致对考核标准的把握失误 2、如何运用心理学技术淡化以上冲突 绩效面谈技巧 绩效管理技巧 如何化解冲突 第五部分 心理学在员工职业心态管理中的运用 1、情绪与心态在管理中的特性 丛众效应 弥漫效应 扩散与夸张效应 消极情绪相对积极情绪更容易快速产生以上效应 2、情绪与心态管理的良好收益 于管理团队的收益 提高整体组织绩效与个人的收益 4、EAP 员工支持系统的管理理念（Employee Assistance Programs） 什么是 EAP EAP 对企业 HR 管理的价值 Dr. Roman 的 7 项核心 EAP 技术 基本的 EAP 咨询技巧 5、在现实中要具有哪些积极的心态 每天进步一点点，学会进行持续的自我激励与自我超越 凡事从正面和积极面来考虑和对待 内心宁静 主动调试好心情 6、如何对员工进行心态和情绪管理 如何进行职业心态培训 如何进行积极情绪培训 如何合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导 如何帮助员工管理压力和不良 讲师介绍： 唐老师 华东师范大学著名心理学客座教授，复旦大学管理学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目教授。 自 1984 年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国 教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。具有对九百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和心理 咨询经验，累计咨询时间 6000 个小时以上。 擅长的辅导领域是： 人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评，特别专注于心理学的 实际应用。 荣誉客户： 朗讯科技股份有限公司、飞利浦亚明照明有限公司、强生集团、美国 CND 蓄电池有限责任公司、宝隆集团、上海 市区供电局、平安保险（全国总公司）、中宏保险、安泰人寿、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海 白猫有限公司、上海强生、中国银行上海市分行、中外运-天地快件有限公司上海分公司、中国人寿上海分公司、申 银万国证券股份有限公司、中信证券上海管理总部、海通证券有限公司、安进（中国）有限公司、上海三明食品有 限公司、瑞士雅培制药有限公司、靳羽西化妆品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中国有限公司上海分公司等多 家企业进行教育内训和咨询。 目前正在负责的部分大型管理咨询项目： 711 研究所《动研部两中心转制及战略、管理咨询》项目 上海市南电力公司管理层及下属 5 家供电分公司《岗位分析、绩效考核、员工招聘、干部选拔与晋升、员工职业生涯 辅导》等系列项目 上海第一食品商店《发展战略、组织架构、管理流程》等系列咨询项目 上海市社会与劳动保障局《高级职业经理人鉴定评价系统》等咨询项目 人力资源管理心理学报名回执表 公司全称（发票抬头） 地址 联系人姓名 电话 职务 E-mail 参加学员信息 姓名 电话 职务 E-mail 姓名 电话 职务 E-mail 姓名 电话 职务 E-mail 付款方式：□电汇/转帐 □现金 （在所选项上打“√”） 付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）： 住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求： 上海普瑞思管理咨询有限公司 Email:info@purise.com 产品 手机 手机 手机 手机
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心理素质测试题
请你做以下八道心理素质测试题，每题只能一个选择，然后根据括号内的分数 累加起来，看看总分是多少，就能大致了解你的心理素质和应付能力。 1．你骑车闯红灯，被警察叫住；后者知道你急着要赶路，却故意拖延时间，这 时你——— a．急得满头大汗，不知怎么办才好 b．十分友好地、平静地向警察道歉 c．听 之任之，不作任何解释 2．在朋友的婚礼上，你未料到会被邀请发言，在毫无准备的情况下，你——— a．双手发抖，结结巴巴说不出话来 b．感到很荣幸，简短地讲几句 c．很平淡 地谢绝了 3．你在餐馆刚用过餐，服务员来结账，你忽然发现身上带的钱不够，此刻，你 会——— a．感到很窘迫，脸发红 b．自嘲一下，马上对服务员实话实说 c．在身上东摸 西摸，拖延时间 4．假如你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反应是——— a．尴尬，出冷汗 b．冷静，不慌不忙，接受处理 c．强作微笑 5．你独自一人被关在电梯内出不来，你会——— a．脸色发白，恐慌不安 b．想方设法自己出去 c．耐心地等待救援 6．有人像老朋友似的向你打招呼，但你一点也记不起他(她)是谁，此时你—— — a．装作没听见似的不答理 b．直率地承认自己记不起来了 c．朝他(她)瞪瞪眼， 一言不发 7．你从超市里走出来，忽然意识到你拿着忘记付款的商品，此时一个很像保安 人员的人朝你走过来，你会怎么办? a．心怦怦跳，惊慌不措 b．诚实、友好地主动向他解释 c．迅速回转身去补付 款 8．假设你从国外回来，行李中携带了超过规定的烟酒数量，海关官员要求你打 开提箱检查，这时你会——— a．感到害怕，两手发抖 b．泰然自若，听凭检查 c．与海关官员争辩，拒绝检 查 心理素质测试题答案：选 a 得 0 分，选 b 得 5 分，选 c 得 2 分 1.(0~25 分)你承受压力的心理素质比较差，很容易失去心理平衡，变得窘促不 安，甚至惊慌失措。 2.(25 分~32 分)你的心理素质比较强，性情还算比较稳定， 遇事一般不会十分惊慌，但有时往往采取消极应付的态度。 3.(32~40 分)你的 心理素质很好，几乎没有令你感到尴尬的事，尽管偶尔会失去控制，但惫自来 说，你的应变能力很强，是一个能经常保持镇静，从容不迫的人。 了解更多 http://www.haibao.cn/article/13590.htm#ixzz220ApgaGu 情绪管理 测试题 A 2010-06-10 13:35 1.关于情绪的叙述，下列说法不正确的是： 回答：D 正确 1. A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 2. B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 3. C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 4. D 人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 2.工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问 题，进而产生更多的压力。首先要： 回答：D 正确 1. A 搞清楚自己的角色 2. B 工作限期要明确 3. C 个性要明显 4. D 明确问题的基本原因 3.做到今日事今日毕并不容易，因为紧迫感会让我们压力更大。解决这个问题 的一个有效方法就是： 回答：A 正确 1. A 时间管理 2. B 优先顺序 3. C 改变思维方式 4. D 明确目标责任 4.艾利斯的 REF 理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是 由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的 ABC 理论，A 是指： 回答：A 正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 5.遇有不良情绪时，最简单的办法就是： 回答：C 正确 1. A 沉默 2. B 谩骂 3. C 宣泄 4. D 下棋 6.情绪链调整法的第一个步骤是： 回答：A 正确 1. A 确定真正要的是什么 2. B 相信改变对自己有帮助 3. C 停止所有旧的行为模式 4. D 测试一下效果 7.身体健康首先要求： 回答：D 正确 1. A 按摩身体 2. B 缓解压力 3. C 陶冶情操 4. D 劳逸结合 8.从情绪的功效角度对情绪分类，可分为： 回答：C 正确 1. A 无形情绪和有形情绪 2. B 积极情绪和消极情绪 3. C 正性情绪和负性情绪 4. D 都不正确 9.情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合： 回答：D 正确 1. A 周围环境 2. B 国家法律 3. C 单位制度 4. D 社会规范 10.人际关系取决于一个人： 回答：C 正确 1. A 社会阅历是否丰富 2. B 思维反应是否敏捷 3. C 情绪表达是否恰当 4. D 文化知识是否渊博 11.鉴定压力症状的指标是： 回答：D 正确 1. A 身体健康状况分析 2. B 情绪症状 3. C 日常生活中的异常行为 4. D 以上都包括 12.减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的： 回答：A 正确 1. A 适应性和灵活性 2. B 认同感和自信心 3. C 自信心和自主性 4. D 自豪感和自觉性 13.压力源是指给我们造成压力的： 回答：C 正确 1. A 客观环境 2. B 主观原因 3. C 客观事实 4. D 主观感受 14.艾利斯的 REF 理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是 由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。也称为情绪困扰的 ABC 理论，D 是指： 回答：D 正确 1. A 诱发性事件 2. B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念 3. C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果 4. D 驳斥、对抗 15.宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。采取的形式有： 回答： D 正确 1. A 用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象 2. B 尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕， 心情也就随之平静下来 3. C 通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄 4. D 以上都可以
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宜宾事业单位考试心理素质测试题
本测验共有 187 道题目，都是有关个人的兴趣和态度等问题。每个人对这些问题是会有 不同看法的，回答也是不同的，因而对问题如何回答，并没有"对"与"不对"之分，只是表明 你对这些问题的态度。请你要尽量表达个人的意见，不要有顾虑。 应当记住的是： 1． 每一测题只能选择一个答案； 2． 不可漏掉任何测题； 3． 尽量不选择"B"答案； 4． 本测验不计时间，但应凭自己的直觉反应进行作答，不要迟疑不决，拖延时间。一定要 在一个小时以内完成整个测验。 5． 有些题目你可能从未思考过，或者感到不太容易回答。对于这样的题目，同样要求你做 出一种倾向性的选择。 1．我很明了本测验的说明： A.是的； B.不一定； C.不是的。 2．我对本测验每一个问题，都能做到诚实地回答： A.是的； B.不一定； C.不同意。 3．如果我有机会的话，我愿意： A.到一个繁华的城市去旅游； B.介于 A、C 之间； C.游览清静的山区 4．我有能力应付各种困难： A.是的； B.不一定； C.不是的。 5．即使是关在铁笼内的猛兽，我见了也会惴惴不安： A.是的； B.不一定； C.不是的。 6．我总是不敢大胆地批评别人的言行： A.是的； B.有时如此； C.不是的。 7．我的思想似乎： A.比较先进； B.一般； C.比较保守 8．我不擅长说笑话，讲有趣的事： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 9．当我见到亲友或邻居争执时，我总是： A.任其自己解决； B.介于 A、C 之间； C.予以劝解。 10．在群众集会中，我： A.谈吐自然； B.介于 A、C 之间； C.保持沉默。 11．我愿做一个： A.建筑工程师； B.不确定； C.社会科学研究者。 12．阅读时，我喜欢选读： A.自然科学书籍； B.不确定； C.政治理论书籍。 13．我认为很多人都有些心理不正常： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 14．我希望我爱的人擅长交际，无需具有文艺才能： A.是的； B.不一定； C.不是的。 15．对于性情急噪，爱发脾气的人，我仍能以礼相待： A.是的； B.介于 A、C 之间 C.不是的。 16．受人侍奉时我常常局促不安： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 17．从事体力或脑力劳动之后，我总是需要比别人更多的休息才能恢复工作效率。 A.是的； B.介于 A、C 之间 C.不是的 18．半夜醒来，我常常为种种忧虑而不能再入睡： A.常常如此； B.有时如此； C.极少如此。 19．事情进行得不顺利时，我常常急得涕泪交流： A.从不如此； B.有时如此； C.常常如此。 20．我认为只要双方同意就可以离婚，可以不受传统观念的束缚： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 21．我对人或物的兴趣都很容易改变： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 22．在工作中，我愿意： A.和别人合作； A.不确定； C.自己单独进行。 23．我常常会无缘无故地自言自语： A.常常如此； B.偶然如此； C.从不如此。 24．无论是工作、饮食或外出游览，我总是: A.匆匆忙忙，不能尽兴； B.介于 A、C 之间； C.从容不迫。 25．有时我怀疑别人是否对我的言谈真正有兴趣： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 26．如果我在工厂里工作，我愿做： A.技术科的工作； B.介于 A、C 之间； C.宣传科的工作 27．在阅读时，我愿阅读： A.有关太空旅行的书籍； B.不太确定； C.有关家庭教育的书籍。 28．本题后面列出的三个单词，哪个与其他两个不同类： A.狗； B.石头； C.牛。 29．如果我能到一个新的环境，我要： A.把生活安排得和以前不一样； B.不确定； C.和从前相仿。 30．在一生中，我总觉得我能达到预期的目标。 A.是的； B.不一定； C.不是的。 31．当我说谎时，总觉得内心羞愧，不敢正视对方： A.是的； B.不一定； C.不是的。 32．假使我手里拿着一把装有子弹的手枪，我必须把子弹后取出来才安心； A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 33．多数人认为我是个说话有风趣的人； A.是的； B.不一定； C.不是的。 34．如果人们知道我内心的成见，他们会大吃一惊； A.是的； B.不一定； C.不是的。 35．在公共场合，如果我突然成为大家注意的中心，就会感到局促不安； A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 36．我总喜欢参加规模庞大的晚会或集会； A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 37．在学科中，我喜欢： A.音乐； B.不一定； C.手工劳动。 38．我常怀疑那些出乎我意料的对我过于友善的人动机是否诚实： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 39．我愿意把我的生活安排得象一个： A.艺术家； B.不确定； C.会计师。 40．我认为目前所需要的是： A.多出现一些改造世界的理想家； B.不确定； C.脚踏实地的实干家。 41．有时候我觉得我需要剧烈的体力劳动： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 42．我愿意跟有教养的人来往而不愿意和鲁莽的人交往： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 43．在处理一些必须凭藉智慧的事物中： A.我的亲人表现得比一般人差； B.普通； C.我的亲人表现得超人一等。 44．当领导召见我时，我： A.觉得可以趁机提建议； B.介于 A、C 之间； C.总怀疑自己做错了事。 45．如果待遇优厚，我愿意做护理精神病人的工作： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 46．读报时，我喜欢读： A.当前世界上的基本问题； B.介于 A、C 之间； C.地方新闻。 47．在接受困难任务时，我总是： A.有独立完成的信心； B.不确定； C.希望有别人的帮助和指导。 48．在游览时，我宁愿看一个画家的写生，也不愿听人家的辩论： A.是的； B.不一定； C.不是的。 49．我的神经脆弱，稍有点刺激就会使我战栗： A.时常如此； B.有时如此； C.从不如此。 50．早晨起来，常常感到疲乏不堪： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 51．如果待遇相同，我愿选做： A.森林管理员； B.不一定； C.中小学教员。 52．每逢过年过节或亲友结婚时，我： A.喜欢赠送礼品； B.不太确定； C.不愿相互送礼。 53．本题后面所列三个数字中，哪个数字与其他两个数字不类同： A.5； B.2； C.7。 54．猫和鱼就象牛和： A.牛奶； B.牧草； C.盐。 55．我在小学时敬佩的老师，到现在仍然值得我敬佩： A.是的； B.不一定； C.不是的。 56．我觉得我确实有一些别人不及的优良品质： A.是的； B.不一定； C.不是的。 57．根据我的能力，即使让我做一些平凡的工作，我也会安心的： A.是的； B.不太确定； C.不是的。 58．我喜欢看电影或参加其他娱乐活动的次数： A.比一般人多； B.和一般人相同； C.比一般人少。 59．我喜欢从事需要精密技术的工作： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 60．在有威望，有地位的人面前，我总是较为局促、谨慎： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 61．对于我来说，在大众面前演讲或表演，是一件难事； A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 62．我愿意： A.指挥几个人工作； B.不确定； C.和同志们一起工作。 63．即使我做了一件让别人笑话的事，我也能坦然处之。 A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 64．我认为没有人会幸灾乐祸地希望我遇到困难： A.是的； B.不确定； C.不是的。 65．一个人应该： A.考虑人生的真正意义； B.不确定； C.踏踏实实地工作和学习。 66．我喜欢去处理被别人弄得一蹋糊涂的工作； A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 67．当我非常高兴时，总有一种"好景不长"的感觉： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 68．在一般困难环境中，我总能保持乐观： A.是的； B.不一定； C.不是的。 69．迁居是一件极不愉快的事； A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 70．在年轻的时候，当我和父母的意见不同时； A.保留自己的意见； B.介于 A、C 之间； C.接受父母的意见。 71．我希望把我的家庭； A.建设成适合自身活动和娱乐的地方； B.介于 A、C 之间； C.成为邻里交往活动的一部分。 72．我解决问题时，多借助于： A.个人独立思考； B.介于 A、C 之间； C.和别人互相讨论。 73．在需要当机立断时，我总是： A.镇静地运用理智； B.介于 A、C 之间； C.常常紧张兴奋。 74．最近在一两件事情上，我觉得我是无辜受累的： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 75．我善于控制我的表情： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 76．如果待遇相同，我愿做一个； A.化学研究工作者； B.不确定； C.旅行社经理。 77．"惊讶"与"新奇"犹如"惧怕"与： A.勇敢； B.焦虑； C.恐怖。 78．本题后面列出的三个分数，哪一个数与其他两个分数不类同： A.3/7； B.3/9； C.3/11。 79．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我： A.是的； B.不一定； C.不是的。 80．我虽然好意待人，但常常得不到好报： A.是的； B.不一定； C.不是的。 81．我不喜欢争强好胜的人： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 82．和一般人相比，我的朋友的确太少： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 83．不在万不得已的情况下，我总是回避参加应酬性的活动： A.是的； B.不一定； C.不是的。 84．我认为对领导逢迎得当比工作表现更重要： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 85．参加竟赛时，我总是着重在竟赛活动，而不计较其成败： A.总是如此； B.一般如此； C.偶然如此。 86．按照我个人的意见，我希望做的工作是： A.固定而可靠的工资收入； B.介于 A、C 之间； C.工资高低随我工作的表现而随时调整。 87．我愿意阅读： A.军事与政治的事实记载； B.不一定； C.富有情感和幻想的作品。 88．我认为有许多人之所以不敢犯罪，其主要原因是怕被惩罚： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 89．我的父母从来不严格要我事事顺从： A.是的； B.不一定； C.不是的。 90．"百折不挠"，"再接再励"的精神似乎被人们所忽略： A.是的； B.不一定； C.不是的。 91．当有人对我发火，我总是： A.设法使他镇静下来； B.不太确定； C.自己也会发起火来。 92．我希望： A.人们都友好相处； B.不一定； C.开展斗争。 93．不论是在极高的房顶上，还是极深的隧道中，我很少感到胆怯不安： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 94．只要没有过错，不管别人怎样说，我总能心安理得： A.是的； B.不一定； C.不是的。 95．我认为凡是无法用理智来解决的问题，有时就不得不靠权力来处理： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的 96．我在年轻的时候，和异性朋友交往： A.较多； B.介于 A、C 之间； C.较别人少。 97．我在社团活动中，是一个活跃分子： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 98．在人声嘈杂中，我仍能不受干扰，专心工作： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的 。 99．在某些心境下，我常常因困惑陷入空想而将工作搁置下来： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 100．我很少用难堪的语言去刺伤别人的感情： A.是的； B.不太确定； C.不是的 101．如果让我选择，我宁愿选做： A.列车员； B.不确定； C.描图员。 102．"理不胜辞"的意思是： A.理不如辞； B.理多而辞寡； C.辞藻华丽而理由不足。 103．"铁鍬"与"挖掘"犹如"刀子"与： A.琢磨； B.切割； C.铲除。 104．我在大街上，常常避开我所不愿意打招呼的人： A.极少如此； B.偶然如此； C.有时如此。 105．当我聚精会神倾听音乐时，假使有人在旁边高谈阔论： A.我仍能专心倾听； B.介于 A、C 之间； C.不能专心而感到恼怒。 106．在课堂上，如果我的意见与老师不同。我常常： A.保持沉默； B.不一定； C.当场表明自己的看法。 107．我单独跟异性谈话时，总显得不自然： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 108．我在待人接物方面，的确不太成功： A.是的； B.不完全是这样； C.不是的 109．每当做一件困难工作时，我总是： A.预先做好准备； B.介于 A、C 之间； C.相信到时候总会有办法解决的。 110．我所结交的朋友中，男女各占一半： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 111．在结交朋友方面，我宁可： A.结识很多的人； B.不一定； C.维持几个深交的朋友。 112．我愿意做一个社会科学家，而不愿做一个工程师： A.是的； B.不确定； C.不是的。 113．如果我发现别人的缺点，我会不计一切地提出指责： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 114．我喜欢设法影响和我一起工作的同志，使他们能协助我实现我所计划的目标： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的 115．我喜欢做戏剧、音乐、歌剧、新闻采访等工作： A.是的； B.不一定； C.不是的。 116．当人们表扬我的时候，我总觉得不好意思： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 117．我以为一个国家最需要解决的问题是： A.政治问题； B.不太确定； C.道德问题。 118．有时我会无故地产生一种面临大祸的恐惧： A.是的； B.有时如此； C.不是的。 119．我在童年时，害怕黑暗的次数： A.极多； B.不太多； C.几乎没有。 120．在闲暇的时候，我喜欢： A.看一部历史性的探险电影； B.不一定； C.读一本科学性的幻想小说。 121．当人们批评我古怪不正常时，我： A.非常气恼； B.有些动气； C.无所谓。 122．到一个新城市里去找地址，我经常： A.找人问路； B.介于 A、C 之间； C.参考市区地图。 123．当朋友声明他要在家休息时，我总是设法怂勇他同我一起到外面去游览： A.是的； B.不一定； C.不是的。 124．在就寝时，我常常： A.不易入睡； B.介于 A、C 之间； C.极易入睡。 125．当有人烦扰我时，我： A.能不露生色； B.介于 A、C 之间； C.总能说给别人听，以泄气愤。 126．如果待遇相同，我愿做一个： A.律师； B.不确定； C.航海员。 127．"时间变成了永恒"这是比喻： A.时间过得很快； B.忘了时间； C.光阴一去不复返。 128．本题后面列的哪一项应接在"XOOOOXXOOOXXX"的后面： A.XOX； B.OOX； C.OXX。 129．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 130．我热爱我所学的专业和所从事的工作： A.是的； B.不一定； C.不是的。 131．如果我急于想借朋友的东西，而朋友又不在家时，我认为不告而取也没有关系： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 132．我喜欢向朋友讲述一些我个人有趣的经历： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 133．我更愿做一名： A.演员； B.不确定； C.建筑师。 134．业余时间，我总是做好安排，不使时间浪费： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 135．在和别人交往中，我常常会无缘无故地产生一种自卑感： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 136．和不熟识的人交谈，对我来说： A.毫不困难； B.介于 A、C 之间； C.是一件难事。 137．我所喜欢的音乐，多数是： A.轻快活泼的； B.介于 A、C 之间 C.富有情感的。 138．我爱想入非非： A.是的； B.不一定； C.不是的。 139．我认为未来二十年的世界局势，定将好转： A.是的； B.不一定； C.不是的。 140．在童年时，我喜欢阅读： A.神话幻想故事； B.不确定； C.战争故事。 141．我向来对机械、汽车、飞机等有兴趣： A.是的； B.介于 A、C 之间 C.不是的。 142．即使让我做一个缓刑释放的罪犯的管理人，我也会把工作搞好： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 143．我仅仅被认为是一个能够苦干而稍有成就的人而已： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 144．就是在不顺利的情况下，我仍能保持精神振奋： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 145．我认为节制生育是解决经济与和平问题的重要条件： A.是的； B.不太确定； C.不是的。 146．在工作中，我喜欢独自筹划，不愿受别人干涉： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 147．尽管有的同志和我的意见不和，但仍能跟他搞好团结： A.是的； B.不一定； C.不是的。 148．我在工作和学习上，总是使自己不粗心大意，忽略细节： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 149．在和别人争辩或险遭事故后，我常常表现出震颤、精疲力竭、不能安心工作： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 150．未经医生处方，我是从不乱吃药的： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 151．根据我个人的兴趣，我愿意参加； A.摄影组活动； B.不确定； C.文娱队活动。 152．"星火"与"燎原"犹如"姑息"与： A.同情； B.养奸； C.纵容。 153．"钟表"与"时间"犹如"裁缝"与： A.服装； B.剪刀； C.布料。 154．生动的梦境，常常干扰我的睡眠： A.经常如此； B.偶然如此； C.从不如此。 155．我爱打抱不平： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 156．如果我要到一个新城市，我将要： A.到处闲游； B.不太确定 C.避免去不安全的地方 157．我爱穿朴素的衣服，不愿穿华丽的服装： A.是的； B.不太确定； C.不是的。 158．我认为安静的娱乐远远胜过热闹的宴会： A.是的； B.不太确定； C.不是的。 159．我明知自己有缺点，但不愿接受别人的批评： A.偶然如此； B.极少如此； C.从不如此。 160．我总把"是非"、"善恶"作为处理问题的原则： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 161．当我工作时，我不喜欢有许多人在旁参观： A.是的； B.介于 A 与 C 之间； C.不是的。 162．我认为，侮辱那些即使有错误的有文化教养的人，如医生、教师等也是不应该的： A.是的； B.介于 A 与 C 之间； C.不是的。 163．在各种课程中，我喜欢； A.语文； B.不确定； C.数学。 164．那些自以为是，道貌岸然的人使我生气： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 165．和循规蹈矩的人交谈： A.很有兴趣，亦有所得； B.介于 A、C 之间； C.他们的思想简单，使我厌烦。 166．我喜欢： A.有几个有时对我很苛求但富有感情的朋友； B.介于 A、C 之间 C.不受别人的干涉。 167．如果征求我的意见，我赞同： A.切实制止精神病患者和智能低下的人生育； B.不确定； C.杀人犯必须判处死刑。 168．有时我会无缘无故地感到沮丧、痛苦： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 169．当和立场相反的人辩论时，我主张： A.尽量找出基本概念的差异； B.不一定； C.彼此让步。 170．我一向重感情而不重理智，因此我的观点常常动摇不定： A.是的； B.不致如此； C.不是的。 171．我的学习多赖于： A.阅读书刊； B.介于 A 与 C 之间； C.参加集体讨论。 172．我宁愿选择一个工资较高的工作，不在乎是否有保障，而不愿做工资低的固定工作： A.是的； B.不太确定； C.不是的。 173．在参加讨论时，我总是能把握住自己的立场： A.经常如此； B.一般如此； C.必要时才如此。 174．我常常被一些无谓的小事所烦扰； A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 175．我宁愿住在嘈杂的闹市区，而不愿住在僻静的郊区： A.是的； B.不太确定； C.不是的。 176．下列工作如果任我挑选的话，我愿做： A.少先队辅导员； B.不太确定； C.修表工作。 177．一人( ）事，众人受累： A.偾； B.愤； C.喷。 178．望子成龙的家长往往（ ）苗助长： A.揠； B.堰。 C.偃。 179．气候的变化并不影响我的情绪： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 180．因为我对于一切问题都有一些见解，所以大家都认为我是一个有头脑的人： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 181．我讲话的声音： A.宏亮； B.介于 A、C 之间； C.低沉。 182．一般人都认为我是一个活泼热情的人： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 183．我喜欢做出差机会较多的工作： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 184．我做事严格, 力求把事情办得尽善尽美： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 185．在取回或归还借的东西时，我总是仔细检查，看是否保持原样： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 186．我通常总是精力充沛、忙碌多事： A.是的； B.介于 A、C 之间； C.不是的。 187．我确信我没有遗漏或不经心回答上面任何问题： A.是的； B.不确定； C.不是的。 卡特尔人格测试因素分析： Ａ：乐群性 低分解释：缄默、孤独、冷漠 技术名称：分裂情感 一般名称：含蓄 特征描述：通常表现为执拗、对人冷漠、落落寡合，吹毛求疵，宁愿独自工作，对事不对人， 不轻易放弃已见，为人工作的标准常很高，严谨而不苟且。 高分解释：外向、热情、乐群 技术名称：环性情感，或高情感 一般名称：开朗 特征描述：通常和蔼可亲，与人相处，合作与适应能力特别强；喜欢和别人共同工作，愿意 参加或组织各种社团活动，不斤斤计较，容易接受别人的批评；萍水相逢时也可以一见如故。 Ｂ：聪慧性 低分解释：思想迟钝，常识浅薄，抽象思维能力弱 技术名称：低 3 一般名称：智能较低 特征描述：低者通常理解力不强，不能“举一反三” 高分解释：聪明，富有才能，善于抽象思维 技术名称：高 8 一般名称：智能较高 特征描述：通常学习能力强，思维敏捷、正确。 Ｃ：稳定性 低分解释：情绪激动，容易产生烦恼 技术名称：低自我力量 一般名称：情感影响 特征描述：低者通常不容易应付生活上所遇到的阻挠和挫折，容易受环境支配而心神动摇不 定，不能面对现实，常常会急躁不安，身心疲乏，甚至失眠、恶梦、恐怖等。 高分解释：情绪稳定而成熟，能面对现实 技术名称：高自我力量 一般名称：情感稳定 特征描述：高者通常能以沉着的态度应付现实中各种问题；行动充满魄力；能振作勇气，有 维护团结的精神；有时高Ｃ者，也可能由于不能彻底解决许多生活难题而不得不强自宽解。 Ｅ：恃强性 低分解释：谦虚、顺从、通融、恭顺 技术名称：顺从性 一般名称：谦虚 特征描述：低者通常行为温顺，迎合别人的旨意；也可能即使处在十全十美的境地，也有 “事事不如人”之感。 高分解释：好强固执，独立积极 技术名称：支配性 一般名称：主观武断 特征描述：高者通常自高自大，自以为是，可能非常武断，时常驾驭不及他的人，对抗有权 势者。 Ｆ：兴奋性 低分解释：严肃、审慎、冷静、寡言 技术名称：平静 一般名称：严肃 特征描述：低者通常行动拘谨，内省而不轻发言，较消极、阴郁；有时可能过份深思熟虑， 又近乎骄傲自满；在工作上，常常是一位认真而可靠的工作人员。 高分解释：轻松兴奋，随遇而安 技术名称：澎湃激荡 一般名称：无忧无虑 特征描述：高者通常活泼、愉快、健谈，对人对事热心而富有感情，但有时也可能过份冲动， 以致行为变化莫测。 Ｇ：有恒性 低分解释：苟且敷衍，缺乏奉公守法精神 技术名称：低超我 一般名称：自私自利 特征描述：低者通常缺乏远大的目标和理想，缺乏责任感甚至有时会不择手段地达到某一目 的。 高分解释：有恒负责，做事尽职 技术名称：高超我 一般名称：有良心 特征描述：高者通常细心周到，有始有终，是非善恶是他的行为指南，所结交的朋友多系努 力苦干的人，不十分喜欢诙谐有趣的场合。 Ｈ：敢为性 低分解释：畏怯退缩，缺乏信心 技术名称：威胁反应性 一般名称：胆小 特征描述：低者通常在人中羞怯，有不自然的表现，有强烈的自卑感；拙于发言，更不愿和 陌生人交谈；凡事采取观望态度；有时由于过份的自我意识而忽视了对社会环境中的重要事 物的认识。 高分解释：冒险敢为，少有顾忌 技术名称：副交感免疫性 一般名称：冒险 特征描述：高者通常不掩饰，不畏缩，有敢作敢为的精神，能经历艰辛而保持毅力；有时可 能粗心大意，忽视细节；也可能无聊多事，喜欢向异性献殷勤。 Ｉ：敏感性 低分解释：理智，着重现实，自恃其力 技术名称：极度现实性 一般名称：硬心肠 特征描述：常多以客观、坚强、独立的态度处理当前的问题；并不重视文化修养，以及一些 主观和感情之事；可能过份骄傲，冷酷无情。 高分解释：敏感，感情用事 技术名称：娇养性情绪过敏 一般名称：软心肠 特征描述：高者通常心肠软，易受感动，较女性化；爱好艺术，富于幻想；有时过份不务实 际，缺乏耐性和恒心；不喜欢接近粗鲁的人和做笨重的工作；在团队活动中，由于常常有不 着实际的看法和行为而降低团体的工作效率。 Ｌ：怀疑性 低分解释：依赖随和，容易与人相处 技术名称：放松 一般名称：信任别人 特征描述：低者通常无猜忌，不与人竞争；顺应合作，善于体贴人。 高分解释：怀疑、刚愎、固执已见 技术名称：投射紧张 一般名称：多疑 特征描述：高者通常多疑心，不信任别人，与人相处常斤斤计较，不顾别人利益。 Ｍ：幻想性 低分解释：现实、合于成规，力求妥善合理 技术名称：实际性 一般名称：实际 特征描述：低者通常先要斟酌现实条件，而后决定取舍，不鲁莽从事，在关健时刻，也能保 持镇静，有时可能过份重视现实，为人索然寡趣。 高分解释：幻想、狂放任性 技术名称：我向或自向性 一般名称：空想 特征描述：高者通常忽视细节，只以本身动机、当时的兴趣等主观因素为行为的出发点，可 能富有创造力，有时也过份不务实际，近乎冲动，因而容易被人误解。 Ｎ：世故性 低分解释：坦白、直率、天真 技术名称：朴实性 一般名称：直率 特征描述：低者通常思想简单，感情用事；与人无争，心满意足；但有时显得幼稚、粗鲁笨 拙，似乎缺乏教养。 高分解释：精明能干，世故 技术名称：机灵性 一般名称：伶俐 特征描述：高者通常处世老练，行为得体；能冷静分析一切，但近乎狡猾；对一切事物的看 法是理智的、客观的，甚至有时是刻驳的。 Ｏ：忧虑性 低分解释：安祥沉着，有自信心 技术名称：信念把握 一般名称：安静 特征描述：低者通常有自信心，不易动摇，信任自己有应付问题的能力；有安全感，能运用 自如；有时因缺乏同情而引起别人的反感。 高分解释：忧虑抑郁、烦恼自扰 技术名称：易于内疚 一般名称：忧惧 特征描述：高者通常觉得世道艰辛，人生不如意，甚至沮丧悲观；时有患得患失之感；自觉 不如人，缺乏和人接近的勇气。 Ｑ 1：实验性 低分解释：保守、尊重传统观念和标准 技术名称：保守性 一般名称：保守 特征描述：低者通常无条件地接受社会中许多相沿已久的、而有权威性的见解，不愿尝试探 新，常常激烈的反对新思想以及一切新的变革，墨守成规。 高分解释：自由和激进，不拘泥于现实 技术名称：激进性 一般名称：试探性 特征描述：高者通常喜欢考验一切现有的理论和事实，而予新的评价，不轻易判断是非，愿 意了解较先进的思想与行为；可能广见多闻，愿意充实自己的生活经验。 Ｑ 2：独立性 低分解释：依赖、随群、附和 技术名称：团体依附 一般名称：依赖集体 特征描述：低者通常愿意与人共同工作，而不愿独立孤行；常常放弃个人主见，附合众议， 以取得别人的好感；需要团体的支持以维持其自信心，但不是真正的乐群者。 高分解释：自立自强，当机立断 技术名称：自给自足 一般名称：自恃 特征描述：高者通常能够自作主张，独自完成自己的工作计划，不依赖别人，也不受社会舆 论的约束；同样，也无意控制和支配别人；不嫌恶人，但也不需要别人的好感。 Ｑ 3：自律性 低分解释：矛盾冲突，不顾大体 技术名称：低整合性 一般名称：无原则 特征描述：低者通常既不能克制自己，又不能新生礼欲，更不愿考虑别人的需要，充满矛盾， 却无法解决。 高分解释：知已知彼，自律谨慎 技术名称：高自我概念 一般名称：克制 特征描述：高者通常言行一致，能够合理支配自己的感情行动，为人处事能保持自尊心，赢 得别人的重视，有时却太固执成见。 Ｑ 4：紧张性 低分解释：心平气和，闲散宁静 技术名称：低能量紧张 一般名称：松懈（驰） 特征描述：低者通常知足常乐，保持内心的平衡，也可能过分疏懒，缺乏进取心。 高分解释：紧张困扰，激动挣扎 技术名称：能量紧张 一般名称：紧张 特征描述：高者通常缺乏耐心，心神不安，过度兴奋，时常感觉疲乏，又无法彻底摆脱以求 宁静，在集体中，对人对事都缺乏信心，每日战战兢兢生活，不能控制自己。 二元分析结果： １：适应与焦虑型 低分者：生活适应顺利，通常感觉心满意足，能做到所期望和认为重要意义的事；但极端低 分者，可能缺乏毅力，遇事知难而退，不肯努力奋斗。 高分者：通常易于激动、焦虑，对自己的环境常常感到不满意，高度的焦虑，不但会减低工 作的效率，而且会影响身体健康，易患神经系统方面的疾病。 ２：内向与外向型 低分者：内向，通常羞怯而审慎，与人相处多拘谨不自然；内向性格无所谓利弊，而以工作 条件为准，如内向者较专心，能从事较精确性的工作。 高分者：通常善于交际，不计小节，不受拘束；外向性格也无所谓利弊，也以工作条件为准， 有些工作极需外向的性格，而这种性格对于学术研究者未必有利。 ３：感情用事与安详机警型 低分者：情绪多困扰不安，通常感觉挫折气馁，遇到问题必须百般考虑才能作出决定；但较 为含蓄敏感，温文尔雅，讲究生活艺术。 高分者：安详警觉，通常果断，刚毅，有进取精神，但有时过分现实，忽视生活情趣；遇到 困难时，有时欠考虑，不计后果，冒然行事。 ４：怯懦与果断型 低分者：常常人云亦云，忧柔寡断，受人驱使而不能独立，依赖别人的扶持，因而事事迁就， 以获取别人的欢心。 高分者：独立、果断、锋芒必露，有气魄，通常主动寻找可以施展所长的环境或机会，以充 分表现自己的独创能力。 ５：心理健康因素 心理健康总分介于 4～40 之间，平均值为 22 分，一般低于 12 分者占百分之十左右，这种人 情绪不稳定的程度颇为显著 ６：专业有成就者的个性因素 从事某种专业，智力高低固然是重要因素，但其个性因素也是重要的。 ７：创造能力个性因素 ８：在新环境中有成长能力的个性因素 总分介于 4～40 之间，平均值为 22 分，不足 17 分者仅占百分之十左右，在工作和学习上的 成功可能性较小；27 分以上者则有成功的希望。 计分方法 1. 原始分 本项测验共包括对 16 种性格因素的测评，以下是各项性格因素所包括的测试题. A: 3 .26.27.51.52.76.101.126.151.176. B:28.53.54.77.78.102.103.127.128.152.153.177.178. C:4.5.29.30.55.79.80.104.105.129.130.154.179. E:6.7.31.32.56.57.81.106.131.155.156.180.181. F:8.33.58.82.83.107.108.132.133.157.158.182.183 G:9.34.59.84.109.134.159.160.184.185 H:10.35.36.60.61.85.86.110.111.135.136.161.186. I:11.12.37.62.87.112.137.138.162.163. L:13.38.63.64.88.89.113.114.139.164 M:14.15.39.40.65.90.91.115.116.140.141.165.166 N:16.17.41.42.66.67.92.117.142.167 O:18.19.43.44.68.69.93.94.118.119.143.144.168. Q1:20.21.45.46.70.95.120.145.169.170 Q2:22.47.71.72.96.97.121.122.146.171 Q3:23.24.48.73.98.123.147.148.172.173 Q4:25.49.50.74.75.99.100.124.125.149.150.174.175 16PF 所包含的十六种人格因素以及八种次级因素的含义如下： 16 种人格因素和次级因素 Y3 的分数解释以标准分为准，次级因素 X1、X2、X3、X4、Y1、Y2、Y4 的分数解释以原始分为准。其中，各因素标准分的范围为 1～10 分，3 分以下（含 3 分）属于低分，8 分以上（含 8 分）属于高分，4～7 分为中间状态。 十六种人格因素： 因素 A（乐群性）：低分特征：缄默，孤独，冷漠。高分特征：外向，热情，乐群。 因素 B（聪慧性）：低分特征：知识面比较窄，抽象思考能力比较弱。高分特征：富有 才识，善于抽象思考，学习能力强，思考敏捷。 因素 C（稳定性）：低分特征：情绪激动，易生烦恼，心神动摇不定，易受环境支配。 高分特征：情绪稳定而成熟，能面对现实。 因素 E（恃强性）：低分特征：谦逊，顺从，通融，恭顺。高分特征：好强固执，独立 积极。 因素 F（兴奋性）：低分特征：严肃，审慎，冷静，寡言。高分特征：轻松兴奋，随遇 而安。 因素 G(有恒性）：低分特征：苟且敷衍，缺乏奉公守法的精神。高分特征：有恒负责， 做事尽职。 因素 H（敢为性）：低分特征：畏怯退缩缺乏自信心。高分特征：冒险敢为，少有顾忌。 因素 I（敏感性）：低分特征：理智，着重现实，自恃其力。高分特征：敏感，感情用 事。 因素 L（怀疑性）：低分特征：依赖随和，易与人相处。高分特征：怀疑，刚愎，固执 已见。 因素 M（幻想性）：低分特征：现实，合乎成规，力求妥善合理。高分特征：幻想的， 狂放不羁。 因素 N（世故性）：低分特征：坦白，直率，天真。高分特征：精明能干，世故。 因素 O（忧虑性）：低分特征：安详，沉着，有自信心。高分特征：忧虑抑郁，烦恼 自扰。 因素 Q1（实验性）：低分特征：保守的，尊重传统观念与行为标准。高分特征：自由 的，批评激进，不拘泥于现实。 因素 Q2（独立性）：低分特征：依赖，随群附众。高分特征：自立自强，当机立断。 因素 Q3（自律性）：低分特征：矛盾冲突，不顾大体。高分特征：知已知彼，自律谨 严。 因素 Q4（紧张性）：低分特征：心平气和，闲散宁静。高分特征：紧张困扰，激动挣 扎。 八种次级因素： 次级人格因素是由以上有关的基本因素标准分，经过数量均衡，连同 指定常数，相加而成的（见如下各项中的公式）。另外，以下各因素分数的高低并不就等同 于心理健康状态的好坏以及成就、创造力、成长能力的水平。它只是表明人格因素对这些方面 的影响程度。事实上，除了人格因素，成就大小、创造力水平、心理健康状况等还受到其它诸 多因素影响。 适应与焦虑型 X1：【X1＝[(38+2×L+3×O+4×Q4)－(2×C+2×H+2×Q2)]÷10】低分特 征：生活适应顺利，通常感到心满意足，能做到所期望的及自认为重要的事情。如分数极低， 则可能对困难的工作缺乏毅力，有事事知难而退，不肯奋斗努力的倾向。高分特征：不一定 有神经症，因为它可能是情境性的，但也可能有一些调节不良的情况，即对生活上所要求的 和自己意欲达成的事情常感到不满意。高度的焦虑可能会使工作受到破坏和影响身体健康。 内向与外向型 X2：【X2=[(2×A+3×E+4×F+5×H)－(2×Q2+11)]÷10】低分特征：内倾 趋于胆小，自足，在与别人接触中采取克制态度，有利于从事精细工作。这种类型无所谓利 弊，主要取决于在哪种情况下采取这种态度。高分特征：外倾，开朗，善于交际，不受拘束， 有利于从事贸易工作。 感情用事与安详机警型 X3：【X3=[(77+2×C+2×E+2×F+2×N)－ (4×A+6×I+2×M)]÷10】低分特征：情感丰富而感到困扰不安，它可能是缺乏信心、颓丧的类 型，对生活中的细节较为含蓄敏感，性格温和，讲究生活艺术，采取行动前再三思考，顾虑 太多。高分特征：富有事业心，果断，刚毅，有进取精神，精力充沛，行动迅速，但常忽视 生活上的细节，只对明显的事物注意，有时会考虑不周，不计后果，冒然行事。 怯懦与果断型 X4：【X4=[(4×E+3×M+4×Q1+4×Q2)－(3×A+2×G)]÷ 10】低分特征： 依赖别人，纯洁，个性被动，受人驱使而不能独立，对支持他的人在行动上常适应其需求， 为获取别人的欢心会事事迁就。高分特征：果断，独立，露锋芒，有气魄，有攻击性的倾向， 通常会主动地寻找可以施展这种行为的环境或机会，以充分表现自己的独创能力，并从中取 得利益。 心理健康因素 Y1：【Y1=C+F+(11－O)+(11－Q4)】心理健康状况几乎是 一切职业及事业成功的基础。心理不健康者，其学习和工作效率都会因之减低。心理健康标 准可介于 4-40 之间，均值为 22 分。低于 12 分者仅占人数分配的 10% ，情绪不稳定的程度 颇为显著。 专业有成就者的人格因素 Y2：【Y2=Q3×2+G×2+C×2+E+N+Q2+Q1】本 次级因素意指人格中的某些因素可能对将来的专业成就所具有的影响，它并不代表将来专业 成就所达到的水平。其总分可介于 10-100 之间，平均分为 55，67 以上者其成功的机会更大。 创造力强者的人格因素 Y3：【Y3=(11－A)×2+B×2+E+(11－F)×2+H+I×2+M+(11－ N)+Q1+Q2×2】标准分高于 7 者属于创造力强者的范围，应有其成就。 在新环境中有成长能力的人格因素 Y4：【Y4=B+G+Q3+(11－F)】本次级 因素总分可介于 4-40 之间，平均值为 22 分，不足 17 分者仅占人数的 10%左右，从事专业 或训练成功的可能性较小。25 分以上者，则有成功的希望
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培训心理学教材
授课方法的心理学原理之一：条件反射 专业培训讲师的授课，不象学校老师授课那样，端坐在台上不断地讲授，而要和学员互 动起来，他们之间有很大差别，尤其会使用到一些所谓的授课方法，比如团队活动、案例分 析、角色扮演、小组竞赛等，达到授课目的。这些授课方法，比讲授更好地让学员接受，因为 它们符合学员的心理结构。 那从心理学的角度，尤其是成人心理学的角度，来探讨授课方法，就很有必要。我们 来看几个典型的心理学理论，首先是前苏联的巴甫洛夫，条件反射理论。) 巴甫洛夫注意到，没有喂食时，狗看见喂养者或者听见喂养者的声音，就会分泌胃 液和唾液。巴甫洛夫设计了实验来验证：在喂食之前先出现“铃声”刺激，铃声结束以后， 过几秒钟再向喂食桶中倒食，观察狗的反应。起初，铃声只会引起一般的反射，或称自然反 射，狗竖起耳朵来，但不会出现唾液反射。可是经过几轮实验之后，仅仅出现铃声，狗就会 分泌唾液。巴甫洛夫把这种反射行为称为“条件反射”，把铃声称为分泌唾液这一反射行为 的“条件刺激”。原来并不能引起某种本能反射的中性刺激物（铃声、红灯等），由于它总 是伴随某个，能引起该本能反射的刺激物出现，如此多次重复之后，这个中性刺激物也能引 起该本能反射，后人称这种反射为经典性条件反射。 当然这个心理学实验是针对动物的，那对成人的教学来说，也有参考价值。俗语说 的“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，就是典型的条件反射。我们看到某个场景于是产生某种情 绪，也是条件反射，因为场景和过往的经验联系了起来。打个不恰当的比喻，狗相当于学员 ， 食物相当于讲师和课程。狗看到食物会泌唾液，某些学习能力强的学员，看到课程，也会产 生强烈的学习欲望，所以讲师的课程内容要符合学员的需求，这是让学员产生自然反射。而 铃声相当于培训现场给学员的，或讲师给学员的某种“刺激”，讲师通过这些“刺激”，和 学员脑子里，固有对学习的理解、或某种经验呼应起来，于是导致了学员学习行为的发生， 所以是条件反射。 培训时，如何使用条件反射原理呢？简单地来说，讲师要模拟场景，和学员头脑中 固定的某种经验配合，或唤醒学员头脑里面的学习结构，产生学习的条件反射。操作的办法 如下： 1、课程开始以前。有些客户会让领导开营，或做培训前的讲话，强调培训的重要性， 讲师和课程的优秀，也可以暗示学员，好好学习，领导在关注你们，于是营造了认真学习的 气氛。这就是把领导的权威，延续到讲师身上，于是学员在遵守纪律方面要好一些。领导的 讲话，相当于铃声，在学员身上产生了条件反射。 2、讲师上课有个小铃铛，一方面为了强调课堂的纪律，提醒上下课。另一方面学员 以前上学时，听到铃声，一定是上课、下课或有重要事情，讲师使用铃铛就可以暗示学员， 这是严肃的学习，不是简单的娱乐。于是铃铛，可以和学员以前的经验联系起来，就是所谓 的条件反射了。当然有的讲师使用音乐，提醒学员上课，不过学员从前没有听到音乐，就上 课的习惯，可能不如铃铛更有效，但音乐或许更有趣。$ _1 j8 S) h9 j: P$ o 3、培训中，讲师设计案例时，要模拟学员的工作场景，当学员看到案例，就会回想 起他工作中发生的事情，于是在讲师的带动下，学员会进行思考，于是学员才会去想解决问 题的办法，才会接受讲师的内容。这时的案例就相当于，提醒学员进入学习状态的铃声，在 学员身上产生了条件反射。( v! h, s9 q0 U1 r9 4、在具体的授课方法上，讲师也可以用到条件反射。讲师说：我们在工作中要团 结紧张，还要什么？学员说：严肃活泼。讲师说：对！我们要劳逸结合。这就是讲师利用学 员头脑里的知识结构，达到条件反射一样的互动。讲师说：知己知彼，才能怎样？学员说： 百战不殆。讲师说：所以我们要非常了解客户，下面我们看了解客户的三个方面。于是课程 得到了延续，讲师此时，也利用了条件反射的原理。等等这些授课方法，我们都是在用条件 反射原理。( `, N2 m% |2 T. 条件反射的引导方法，大多数讲师都在使用，但如果讲师使用太频繁的话，学员会感 到单调和疲惫，有思考力的学员，会感觉自己象应声虫一样，不断回应讲师封闭式的问题。 当然讲师可以通过案例，来模拟场景，和学员的经验配合起来，挖掘学员深入的思考，也是 更高明地用条件发射原理。7 ~0 q4 k! J- l7 M# 简单地来说，讲师首先要分析学员，判断学员头脑里的学习结构。然后在培训中的课 程准备、现场布置、授课方法上，都可以利用条件反射的原理，达到授课的目的。, _6 授课方法的心理学原理之二：斯金纳实验 上篇文章说到了条件反射，在授课中的应用。我们看到在一些培训中，讲师使用了一些 奖励和惩罚学员的办法，这样的授课方法，心理学的原理是什么呢？ 心理学家斯金纳，曾经做了一个装小白鼠的箱子，箱内有机关，小白鼠只要碰到这个 机关，就有一粒食物掉出来。开始时它们在箱子里乱动，碰巧触动机关，就有食物丸掉出来 。 以后，小白鼠越来越少去碰其它地方，而越来越多地去碰这个机关。最后，为了获取食物丸 ， 它们就去碰这个机关。# F7 p8 e1 R& v* V; o, 斯金纳的实验表明：在一定的刺激情境中，如果动物的某种反应的后果，能满足它的 某种需要（获得奖赏或逃避惩罚），则以后它的这种反应，出现的几率就会提高。在这个过 程中，生物的某种行为，为了获得奖赏或逃避惩罚，于是生物产生了记忆，它重复这种行为 。 故称工具性条件反射，又称操作性条件反射。和巴甫洛夫的条件反射相同的是，工具性条件 反射，和经典条件反射，都是利用了生物的记忆。但不同的是，巴甫洛夫的条件反射中的生 物，是把记忆和某种相关的东西联系了起来。而操作性条件反射中的生物，它的行为是为了 获得某种奖励或逃避惩罚，“某种相关的东西”变成了具体的奖励或惩罚。 在管理中，管理者用 KPI 来考核员工，把下属的业绩和奖励或惩罚结合起来，这样的 操作方式，也是使用了操作性条件反射的心理结构。但成熟的管理者，都知道考核会驱动员 工工作，但不是万能的，员工还需要得到心理上的满足感等等，精神方面的激励。而且初涉 职场的新员工，对 KPI 考核还没有那么深刻的体会，自由散漫一些，于是考核的效果就差一 些。而拖家带口的老员工，被考核过很多次，对考核带来的痛苦记忆深刻，于是很看重考核 ， 于是努力工作，完成考核指标。 在培训中，有的讲师也在使用这个原理，授课前，讲师把规则讲清楚，大家分小组来 竞赛，讲师发小礼品，或给学员盖美女与怪兽的图章，来调动大家学习的热情。这个授课方 法的前提，就是利用了斯金纳实验的原理。把奖励和惩罚与学员的学习联系了起来。但这样 的授课有两个问题，一个是奖励和惩罚会分散学员对学习内容的注意力，因为培训的目的是 让每个学员都参与，都学会，而不只是赢得团队的胜利，更不是牺牲弱的团队。从内容上来 看，讲师是裁判，控制竞赛的进度，也就是说，讲师是知道正确答案的人，否则没有办法控 制竞赛的节奏。而客观地来看，营销和管理的很多方面，没有所谓的正确答案，科特勒的营 销理论，德鲁克的管理思想，也可能是错的，不适合起步阶段的中国企业。营销和管理只有 适合与否，而无正确与错误之分，讲师给出的也只是个人的观点而已。现在采用竞赛的方式 ， 讲师用个人观点，来强加给学员，会遇到学员的抵触和反感，造成学习的障碍。 回想起来，这种教学方法，和我们小时候被老师表扬，得到小红旗的作用是一样的， 它是我们应试教育的延续。应试教育的侧重点，不在培养所有孩子的综合素质，提高他们的 综合能力，而更侧重在不断地测试他们，把他们中优秀的筛选出来，落后的淘汰掉。现在的 学校教育，也已经在向素质教育转型了，可我们现在很多讲师，还使用这样的教学法。呜呼 ！ 讲师是服务者，目的是保证最多数的学员，能很好地学习，而不是被公司请来筛选他们的， 这种教学法，有欠妥当！ 而且对于中高层学员来说，他们的注意力更关注在课程的内容上，而不是形式，他们 是带着问题来学习的，他们上过的培训课程已经很多了。所以让他们互相竞赛，可能会激发 他们的好胜心，但也可能激发他们的反感。他们最关心解决他现在的问题，学习目的很明确 。 所以这个授课方法，对基层员工，让他们感觉到好玩，是可以使用的，但对中高层就会有一 些问题。 从角色上来看，讲师本质上是培训的服务者，而不是学员的管理者。讲师给学员上课 ， 是收了企业费用的，或者说是收了学员费用的。所以讲师和管理者，有本质的区别。管理者 可以去考核员工，可以奖励或惩罚员工，那是组织赋予管理者的权力。培训讲师这样做就不 合适了，没人赋予培训师这样的权力，来考核学员，尤其是惩罚学员，相反学员因为是买单 人，反而有赶走讲师的权力。讲师使用这个方法，是利用了学员头脑里，固有的对老师的尊 重，所谓“一日为师，终生为父”之类，但我认为是值得提倡的。培训讲师作为服务者，还 是关注在授课的内容上，而不是形式上为好。内容第一，形式第二，才是正道。+ w* ]1 c 当然如果学员回答问题不错，参与的不错，演练的不错，讲师可以发动大家鼓掌来鼓 励学员，或直接给某种奖励，也会比竞赛的效果更好。即便是使用竞赛的方式，也要只给奖 励不给惩罚，才让学员感觉到，没有太大的压力，于是学员关注学习，关注内容。 授课方法的心理学原理之三：马斯洛需求层次 上次在银川上课，有个学员和我交流起授课方法来，问我是不是学过心理学，我告诉他 ， 我用的授课方法，是基于马斯洛的需求层次理论。于是对方很惊讶，这么常见的需求层次， 怎么和郝老师高超的授课方法有联系呢？请看下面的阐述。 所谓需求层次理论是说，人首先要满足生理需求，有衣服穿，有饭吃，才有心思做别 的。吃饱了以后，然后要追求安全感，环境的安全也好，身体的安全也好，心理的安全也好 。 于是“安而后能虑”，开始考虑社交的事情，有社交的需求，想交一些朋友，有朋友在一起 才更有安全感，所谓的远亲不如近邻，也可以在志同道合的朋友那里，找到心理上的满足感 。 在交朋友的过程中，希望得到别人的尊重，最起码有人愿意听他的观点，他在团队中是被接 纳和认可的，也就是满足了尊重的需求。最后他的境界提升了，想做祖国和人民做一些 贡献， 为社会做些什么，为身边的人做些什么，想活得更有价值，于是满足了自我实现的需求。 其实马斯洛的需求层次，用我们中国的老话来说，就是“饱暖思淫欲”，这个说法不 是很恰当，但说的也是需求层次。 当然一般人是从生理需求开始，一层层向上，最后到自我实现。但也有的人，在吃不 饱穿不暖的时候，就胸怀天下了，孔子评价弟子颜回的：“回也贤哉，一箪食，一瓢饮，在 陋巷，人也不堪其忧，回也不改其乐，贤哉回也”。在培训中，这个心理模式如何使用呢？& 培训的组织者，首先要满足学员的生理需求。比如说中午和晚上，培训组织者安排了 聚餐，让学员有饭吃，学员感觉好。最好在吃饭时，比在家吃的水准要高一些，或有一些特 色，于是学员感觉来培训值。我以前在企业组织培训时，甚至在每张桌子上，放上当次的菜 单，这样学员坐在那里，就知道今天是几个菜，什么菜，于是好制定“吃饭计划”。而且把 男女学员错开坐，这样菜可以被均匀地消灭。住宿尤其是要干净，最好可以上网，方便学员 晚上处理公务。住宿的地方要可以方便购物，出去以后有一些娱乐场所，那就更好了。当然 如果学员素质不高，或是被“押”着来培训的，这样的安排反而让他们方便地逃课，还不如 关在深山里，在没有手机信号的度假村培训为好 安全需求。我以前在《培训现场细节如金》里写过一些。比如教室要足够大，灯光要足 够明亮，有逃生通道，这样学员有安全感。椅子干净，坐着不累。空调温度适中。学员有茶水 喝。 社会需求。学员互相希望沟通，分享彼此的经验。于是讲师把学员分小组，在小组 里有组长带动大家交流和研讨。女孩子平均分配，各个不同地区来的人，错开地坐在一起。 这些方式都可以满足大家社交的需求。中国人是内向的，本来心里想和那个人交流，但我如 果主动去和他认识，就显得我没面子，或万一对方不愿意认识我，不愿意和我交流，那我怎 么收场呢？于是大家会都采用最保险的策略，大家都绷着。其实讲师就是打破僵局的角色， 讲师在课程开始前，可以把学员分成小组，团结紧密地坐在一起，桌子不能太大，大了有谈 判的感觉，在可以放下教材和水杯的情况下，越小越好，桌子的作用是让学员找到小组的感 觉，不是用来写字的。在授课过程中，讲师要有意识地，在课程的前面，加一些简单的小组 研讨，让大家通过研讨，熟悉小组的成员，为后面的培训打下基础。 在课间休息时，有的讲师会放一些有意思的投影片，或 MTV，甚至放《憨豆先生》的短 片，来吸引教室里的学员。这些是最愚蠢的做法！课间是学员社交的时间，是学员回顾和消 化课程内容的时间，是学员之间探讨课程内容，互相学习的时间，是学员评价讲师，表示赞 赏或发泄不满的时间，一句话：课间可能比课堂更重要。讲师播放的东西，很有意思，于是 让一些学员找到不和别人交流的借口，影响了授课效果。所以我的做法是，遮住投影仪，只 放音乐，不给学员太多的选择。 尊重需求。学员在小组里，就某个主题进行了研讨，讲师要让他们表达自己的观点， 于是学员在讲师的引导和带动下，进行分享。这样的分享，满足了学员被尊重的需求。尤其 是中高层的学员，他们本身有很多自己的想法，讲师要让他们在小组里分享，和大家分享。 简单地来说，讲师首先要尊重学员，学员才会尊重讲师的观点，尊重课程内容。 最后是自我实现。学员来培训，不单是要互相激发和交流，更主要的是想从讲师这里 得到启发和参考。也就是要帮学员提升和总结，这就是自我实现了。在他们分享完了，他们 会想：我们的经验和想法都说完了，那听听讲师怎么说，他难道比我们还要厉害吗？于是讲 师此时可以帮他们总结，总结的更深刻一点，总结的更宽一点，实在不行，就总结的更有趣 一点，郝老师所谓的三点式总结。这个过程是最考验讲师的，所以讲师一定要有自己的实践 ， 总结出了自己的经验，有自己的观点。否则就是在混时间了。 生理和安全需求的满足，在于培训的组织管理，培训教室的现场布置。郝老师以前 说过的培训的三要素：讲师、学员、场地，也是这个意思，细节真的如金。社会需求的满足， 要靠小组教学，如何带动小组来参与，也是考验讲师功力的。讲师首先尊重学员的想法，让 学员来分享，这样是满足学员的尊重需求。分享完了，讲师的总结，就是满足了学员的自我 实现需求。 综合起来看，郝老师以前的一篇文章叫《引导式教学的五个步骤》，说到的教学法 就完全符合马斯洛的需求层次理论。具体内容是：讲师先要引导，再让学员研讨某主题，然 后学员分享，学员分享完以后，讲师进行总结，最后关联引申到学员工作中去。 简单地来说郝老师的授课方式是：引导、研讨、分享、总结、关联，这个授课方法是 来源于马斯洛需求层次理论。 你的授课方法是来源于哪里？你想过吗？9 l 授课方法的心理学原理之四：社交恐惧症 在培训课程中，我发现，即便是企业内训，有的企业，学员之间也不是很热络，不能 象朋友一样，想说什么就说什么，开放而自由地表达思想。而更多地是在试探，在提防，在 维护尊严，在排斥别人，在为自己辩护。为什么这样？答案很简单，同事即是伙伴，也是对 手！在面对同事时，不能暴露真正的自我，否则今后在和那个“对手”竞争过程中，可能落 败，于是以上学员的互相提防、排斥等行为，就可以理解了。 企业内训是这样，公开课程更是如此。参加公开课程的学员，大多是企业的骨干员工 ， 甚至是高级管理人员，或老板。他们在企业时，习惯于指挥别人。而现在他们来参加培训， 也容易把“官架子”，过分的自尊，过分的自信，带到培训中来，不把讲师和别的学员放在 眼里，总等别人和他们沟通，而不是主动与别人沟通。 心理学把这种，一群人在一起，从而产生的沟通障碍，叫做社交恐惧症。说它是所谓 的恐惧症，是严重了一些，但基本道理还是对的。除了天生热情开朗和自来熟的人之外，大 多数人在社交场合中，都不愿意主动地暴露自己，去和别人主动搭话，因为你不知道别人是 怎么想的。万一你暴露了自己，主动答话，而别人不喜欢说话，甚至喜欢打击人的话，你自 己会受到伤害，于是隐藏自己就可以理解了。俗话管这种现象叫“先说先死”。 公司开会也有这个现象，刚开始时，大家都说一些无关大局的废话，说一些绝对正确 的话，比如说：“我想这个产品的开发，对公司的发展是很重要的，我们要销售一批、储备 一批、研发一批，这样我们的产品才能形成梯队，才在面对对手竞争时，从容不迫，我想对 公司的长远发展，是有好处的。”老总这么说是可以理解的，但销售经理这么说，就有问题 了，上面的话显然是废话，这个道理大家都知道，还用你说吗？现在需要你来表态，到底 ABC 三个产品，你们销售部准备主推哪个，我们需要你明确的观点！可是他如果明确表达了 自己的观点，引起反对怎么办？他就没有了回旋的余地，于是只好说废话，表明对这个问题 的重视，但把自己的观点隐藏，害怕“先说先死”，看别人是怎么说，然后自己再考虑，如 何表达自己。 成人学员，在企业中历练多年，已经养成了以上的习惯，说可怕一点是社交恐惧症 ， 说通俗一些是社交困难。虽然大家都知道，如果每个人都隐藏自己，对集体的交流不利，而 展现自己，是会给大家和自己都带来好处的，但我就是打死也不说，看大家的反应。培训讲 师，此时就起到了，促动学员互相交流的角色，要注意各个细节。 首先在培训开始前，讲师要亲自参与布置教室，尤其要注意桌椅摆放。桌椅摆放看起来 很简单，让服务人员做就可以了，但其实很关键，因为人是容易受环境影响的动物，环境可 以影响学员的心态。就象我们陪客户吃饭时，会特别注意主人和客人坐的位置，你可以让领 导和贵客，坐在门口，上菜的位置吗？那你还想不想干了？吃饭时坐在哪个位置，反映了每 个人的地位，各安其位，才能摆正心态，才有良好饭局的开始。 培训的道理也是一样，教室里面桌椅的摆放，也影响了学员的交流。培训有所谓的三 要素之说：讲师、学员、场地，缺一不可。不过培训中，桌椅的摆放，不是要体现尊卑，而是 要让学员消除社交恐惧症，促进学员充分地交流。那种摆放成课桌式，“排排座分果果”的 方式，我们就不说了。那样的摆放，学员只能和旁边两个学员交流，因此从学员身上学到的 东西有限，非常不利于小组研讨。如果课程内容是以讲师讲授主，知识和经验是来自讲师， 这样的摆放，也是可以理解的，但如果是心态和技能的训练，这样的摆放，就有问题了。还 有所谓的马蹄形的摆放，也是类似，学员在教室周围，按照马蹄形的形状，坐成一圈或两圈 ， 讲师站在教室中间授课，这也是典型的以讲师为中心的授课方式。专业讲师的授课方式，应 该是引导的方式，学员一方面可以从讲师身上学到东西，另一方面学员可以从，小组的成员 身上学到更多实际操作的东西。那这样的引导式教学，教室如何布置呢？请看我发给培训合 作伙伴的要求：) p2 [0 p& W, J& S$ E7 M “请把培训现场的桌子和椅子,摆成小组讨论的方式，这样便于学员交流。每个小组大 约 6-7 个人左右。如果教室空间太小，可以用小桌子，但一定要保证学员小组之间的空间， 讲师可以走过。一定要注意，在不影响学员交流的情况下，桌子越小越好。如学员人数多， 可以增加组数，但不要增加小组的人数。不同地区的学员最好错开来坐，这样才有充分的交 流。如果女同学比较少，就把女同学平均分配，最好坐在小组的中间。”- ~5 f% Q9 K* ]. b 如果完全按照这样的摆放，结果就是，来自不同公司、不同地区、不同经历的 6-7 个 学员，围着一个或两个女学员，坐在了一起。桌子还不是很大，大家互相靠的很近，有人不 想交流吗？有人打死都不说吗？很难！这样的布置，让学员没有选择，他除了和小组的学员 共同探讨之外，没有别的选择。当然这些布置都是在培训开始前就做好，学员不知道讲师的 意图。 如果讲师事先不这样设计，很多熟悉的人会坐在一起，有人如果主动和不熟悉的人 坐在一起，别人首先会怀疑他的企图是什么。这些熟悉的人，一个部门和地区的人，本来平 常就在一起，交流就很多了，于是培训中，不容易就某些问题，进行深入的研讨。还有一个 问题是，如果他们就有一些矛盾和问题，今天坐在了一起，也要分个高下，于是就某些课程 内容，不容易达成一致。而不同地区的人在一起，最起码他会给别人面子，于是不同地区的 经验得到了交流，研讨也容易进行。 以上说消除社交障碍的方法，是在课前，布置教室时，要考虑到的。下面看看课程进 行中，还有什么办法，让学员能交流起来。 在课程内内容开始前，我还让小组成员互相认识，推选小组长，小组长来有义务带 动小组交流，有权指定小组的发言人，而且这个发言人，不是固定的，而是每个人都要发言 。 我看你们还不研讨？谁可以做到不说话？那是与小组长为敌！就是与组员为敌！有的学员可 能不愿意发言，你推我挡，但还会在组长和组员的要求下来发言。' 有个关于猴子的故事，也是说的这个道理，一大群猴子被关在笼子里，准备被宰杀， 被做成猴脑。当厨师走近笼子时，猴子们惊慌失措，纷纷往角落中躲藏，他们还把猴群中最 弱小的推出来，推到笼子的口边。等到厨师把那只可怜猴抓走，猴群才重新安静下来。组长 指定，每个人都发言，这样的模式，对于爱学习和分享的组员来说，无论什么规则，他们都 会积极发言，踊跃参与。但对于那些没有分享习惯，都是“*&^)_员”，打死也不说的组员来 说，这样的规则，让大家都无可逃避。于是有人很聪明，觉得反正都是要发言，现在看到这 个题目比较简单，于是主动冲上去发言。那些总是逃避的，会被组长和发过言的人要求，象 那只可怜的猴子一样，被推举出来发言。他可能有一些怨气，但更多的怨气是对组长，对自 己为什么要最后说，而不是埋怨讲师，因为讲师的规则，是对所有学员的，不是针对这个学 员的。你想保持沉默吗？在郝老师的课堂里，你是做不到的。2 [$ 有的讲师，在培训开始前，会带学员做一些热身活动，讲师通过这些活动，让大家 互相认识。比如说有的讲师用起队名、队口号、队图标，然后展示的方法。有的讲师用“征集 签名”的方法。有的用做体操的方法。具体操作方法，大家可以上网络上搜索，有很多。但目 的都是让大家用最快的时间，互相熟悉和了解，突破社交恐惧症。但有个别讲师走到了魔道 ， 为了形式而形式，对这样的活动严重依赖，一做就是半个小时，甚至一个小时，看起来很热 闹，看起来学员都动了起来，但人家来参加培训，是为了学到东西，这些只是手段，不是目 的，最多 5-10 分钟。. | 在培训进行中，讲师还要促动小组研讨，讲师是外来的规则的建立者。比如说讲师给 小组发了大白纸，和白板笔。讲师要求把小组讨论的结论，写到大白纸上。讲师提出了问题 或给出了案例，让大家研讨。于是组长有理由，组织大家来研讨，因为那是讲师要求的。即 便是对方不热心，不想表达自己的观点，也没有伤害到组长的面子，因为那不是我没事找事 ， 非要找你研讨什么，我遵照的是讲师的指令。于是讲师的规则，讲师的案例，讲师的问题， 就成了学员研讨的借口。 作为专业讲师，要考虑每个细节，尤其是要站在学员的角度上考虑，如何能帮助学员 更好地交流，更好地学习。培训现场有两个讲师，一个是站在台上的讲师，另外一个是学员 旁边别的学员。在大多数培训中，促动学员互相交流，经验分享，比讲师讲述更重要，讲师 是培训的引导者，而不只是传授者。有时，学员讲师比讲师讲师更重要。9 b+ c; r( T& Z8 W/ 作为讲师，你促动你的学员交流了吗？ 授课方法的心理学原理之五：桑代克的“试错”学习理论 5 桑代克，箱子，钉着木条，脚踏板，开门。猫，饿猫。门外，鱼。试验开始了。 一开始，饿猫进入箱子中时，只是无目的地乱咬、乱撞，想出去吃鱼。后来偶然碰到 脚踏板。饿猫打开了箱门，逃出箱子，得到了食物。接着第二次，桑代克又把饿猫关在箱子 里，如此多次重复。最后猫一进入箱中，即能打开箱门。于是一只会开门的猫，诞生了！象 不象训练武林高手？ 桑代克认为，猫不是通过逻辑推理，不是通过观察别人，更不是自己顿悟，学会逃出 箱子的。它们能顺利逃脱，原因只有一点，那就是不断地尝试。在失败中，消除无用行为， 记住有助于逃脱的行为，最后成功地学会逃脱。桑代克说，它们已经在有用的行为，和目标 之间建立了联系。这就是桑代克的学习理论，他认为学习的实质就是形成“刺激与反应”之 间的联结。他明确地指出“学习就是联结，心即是一个人的联结系统。”简单地来说，人从 自己的错误中学习，简称“试错学习”。* |5 在大量的人和动物实验的基础上，桑代克总结了三条学习定律。 第一条是准备律。指学习者在学习开始时的心态。学习者有准备来学习，而又给以学 习活动，学习者就感到满意。学习者有准备，而没有学习的活动，学习者就感到烦恼。学习 者无准备，而被强制学习，学习者也会感到烦恼。 这个准备律，经验稍微丰富一点的讲师，都可以和自己的授课经验应证。如果你的学 员是被强迫来的，不是自己真心想学，而是领导认为他们该学，那无论是谁来上课，也无法 搞定，讲师能把时间混到，学员没有走光，那就不错了。所以企业在请讲师授课前，一定要 精心选择课程，选择那些学员感兴趣的课程，充分了解学员的需求，再结合企业授课目的， 才能让学员觉得来听课，对他自己有价值，于是学员准备好了，学习心态才能放平。 对于已经充分准备好的学员，讲师要靠内容吸引学员，而不是讲自我推销的话。学员 花钱来听讲师自我推销，你觉得讲师是不是有点过分呢？有的讲师还说些什么意义和重要性 之类的废话，学员也会感到无奈。他们会想：你说的这些对我有什么价值呢？我来听课是想 知道怎么办，而不是什么意义。我们认为很重要，很有意义，所以才来听课，请告诉我们怎 么办。 桑代克在实验中还发现，人对外部情景的态度，除了心态调整的这个准备律以外，还 取决于年龄、饥饿状态、精力状态或瞌睡程度等。于是现场的水，食品，空调，光线，可以消 除这些影响，而让学员的精力集中到培训内容中来。所以站在培训的角度看准备律，就是课 程要满足学员的需求，讲师要靠内容吸引学员，并消除培训现场的负面干扰。 第二条是练习律。它强调联结的作用，就象那只猫一样，只有不断地练习，才能真正 掌握。但是桑代克也指出，只有当学习者发现重复练习，能获得满意的效果时，练习才会有 助于学习，对于猫来说，打开门以后能吃到鱼，那是猫满意的效果。对于培训的学员来说， 学习了以后，能对他的工作有帮助，那是学员满意的效果。所以无论如何，你的练习要让学 员觉得有意义，而不是带学员做了多少活动，更不是讲了多少笑话。 练习的作用是明显的，就象学习游泳一样，光学了游泳理论而不练习，就去横渡长江 ， 那是不可想象的。不过在培训中，针对不同课程，可能用思考的“顿悟”，也可能用练习的 “渐悟”。如果是态度类培训的话，我想还是“顿悟”的效果好一些，讲师让学员在困顿中 ， 找到解决问题的办法。而一些技巧性课程的话，还是不断的练习效果为好。当然最好是学员 在“顿悟”后，再加上练习来强化，“渐悟”以后，再来个理论上的总结和提升，学习的效 果会更好。( \5 D* B! 如果课程内容比较简单，可以让学员去“顿悟”。如果是内容复杂，而学员的层次不 是很高的话，你让他“顿悟”，他们“悟”不出来呀，还不如让他们犯错误，然后再总结出 来。比如你能经过引导和提示，能让学员“顿悟”出能量和质量的关系吗？除非你的学员有 爱因斯坦的潜质，普通学员还是启发一下，让大家都犯错误以后，再来讲解为好，也就是 “渐悟”。 注意这里说的让学员犯错误，是让所有的人都犯错误。这样犯错的他，藏在大家里面 ， 反正大家是一样的，他没有丢面子，有安全感。如果是小组练习，尽量不要在一个小组出了 错后，讲师进行点评更正，除非错得离谱，大家都看出来了，讲师不得不要点评。而是要等 三个小组说完了，大家都犯了错误后，讲师再来点评价。这样那些犯了错误的小组，感不到 太大的压力，毕竟错的是三个，而不是一个。3 M' X5 w& U& i0 I" o 讲师在用角色扮演的授课技巧时，也要让大家都来练习。讲师讲了某销售技巧后，要 让所有的学员都来练习，不能只找两个人来示范。别人在看他们两个在练习，那是学不会， 违背了这个练习律，学员只是知道了，没有被强化，在学员的脑中形不成“联结”。 第三就是效果律了。桑代克认为如果动作，跟随情境中满意的变化，在类似情境中， 这个动作重复的可能性将增加，否则减少。效果律建议用具体奖励，如金星、口头表扬等对 学员进行重复练习。如不停地重复乘法表，并且提供奖励，形成了刺激（7×7=？）和反应 （49）的联结。桑代克的效果律和斯金纳的激励理论类似。具体观点，读者可以看我的《授课 方法的心理学原理之 2：斯金纳的“奖励与惩罚”教学法》 总的来看，根据桑代克的学习规律，在培训中，企业要找到学员的需求，讲师要唤醒 学员的兴趣。在上课过程中，尤其是技能类的课程，比如说销售技巧课程，讲师一定要让大 家多练习，只有让学员不断地犯错误，才能让学员在错误中学到东西，也就是“渐悟”。所 谓的“身如菩提树，心似明镜台，时时勤拂拭，莫使惹尘埃”，不也是“渐悟”的道理吗？ 学员学完内容后，讲师或培训组织者，要给学员一些奖励，培训效果更好。5 授课方法的心理学原理之六：格式塔派的“顿悟”学习理论 和桑代克的“试错”学习理论不同，格式塔学派强调的是“顿悟”。格式塔学派强调 经验和行为的整体性，反对行为主义的“刺激－反应”公式，认为整体不等于部分之和，意 识不等于感觉元素的集合，行为不等于反射弧的循环。3 G. M. 他们也用“倒霉”的动物做试验。心理学家苛勒于 1913 年至 1917 年，用黑猩猩做了一 系列试验，证明了黑猩猩的学习是一种顿悟。苛勒在笼子外放有香蕉，笼子里放有两根短竹 棒，用单根无法够到香蕉。黑猩猩常常将棒子扔向香蕉，把棒子搞丢。但当它拿起棒子玩时 ， 顿悟的端倪就出现了。最有戏剧性的一幕是，一个名叫苏丹的黑猩猩，最后将两根棒子像钓 鱼竿一样接起来，够着了香蕉。（来自《人猿的智慧》）* 这个过程是缓慢的，把两根棒子接在一起，多少有点偶然，然而苏丹一旦看到棒子接 起来，与远处香蕉的关系时，就能够想到这个主意，从而一次又一次把一根棒子，插进另一 根棒子的未端，以便够得着远处的香蕉。- f9 [, b, j" W( b, 苛勒的实验表明黑猩猩，已经领会到了自己的动作为什么进行，怎样去进行，以及最 终的结果为何，领会到了自己的动作与情境，特别是和目的物之间的关系。在苛勒看来，猩 猩对问题的解决，并非是一种盲目“试错”过程，而是对问题“顿悟”，灵机一动，计上心 头。 有个大数学家高斯的故事，也是这个道理。他 10 岁那年，数学老师出了一道题，要学 生把 1 到 100 的数相加起来(即 1+2+3+，…，+100)。比高斯大的孩子，闷着头一个数一个数 地相加。高斯却不着忙，认真考虑一番后，用他从未学过的求“等差级数前 n 项”和的方法 算出了得数 5050。显然高斯的思考过程，不是拿到问题以后，直接去尝试，而是分析了目的 和情景的关系，产生了“顿悟”。格式塔学派认为人在观察外界事物时，看到的东西不完全 取决于外界，而是在人脑中有某种“场”的力量，把刺激组织成一定的“完形”。从而决定 人看到的东西是什么样的，也就是“顿悟”了。阿基米德发现浮力定律，也是个“顿悟”的 过程。 对培训来说，学员是有经验的，学员在学习时，不单是产生“刺激-反应”的学习效 果，而要经过和经验对照，才决定是否“反应”。因此学习行为对于那些很有经验的人来说 ， 他们会和头脑中的经验对照，所以是个“顿悟”的过程，不能一味地灌输和教导。对于那些 没有经验的人来说，直接灌输“刺激-反应” ，多练习还是有道理的。: d. 我们以前上学时，有无类似的经验呢？有一道题，你怎么也想不出来，上午上课在想 ， 下午也在想，于是晚上带着这个问题睡觉了，早上起来，突然灵光一闪，答案找到了。这个 过程就顿悟。六祖慧能的“菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃”也是强调 “顿悟”。培训中也是类似，你没有必要解释那么多定义，讲述那么多意义，而是让学员自 己来解决问题，会让他们有更多的收获。$ g7 _i 以上说的是学习效果，格式塔心理学家还认为，通过顿悟获得的理解，不仅有助于学 习迁移，而且不容易遗忘。Katon 在 1940 年做了一组实验。把 149162536496481 写在一张卡 片上，要一组被试看 15 秒钟，然后试图回忆它。这是一项相当困难的任务。在一般情况下， 除了记住其中少数几个数字外，没有人能全部记住。但在给另一组被试看这张卡片之前，告 诉他们在试图记住它以前，先想一下这些数字为什么这样排列，是否有规律可循。结果不少 被试都觉察到，这些数原是用 1 到 9 的平方排列起来的。这样一来，回忆这些数字就毫无困 难，哪怕是在几周或几个月之后也能轻易做到。+ n& X& M6 因此讲师在授课时，不能剥夺学员思考的权利。尽量让学员自己去体验去感受，这样 学员才记忆深刻。就象你看电影时，有个人在你旁边，不断地给你讲解电影的内容，和你说 下一分钟，将要发生什么，你的感受如何？你把话都说完了，你说得很全面了，学员哪里还 有思考的余地？学员哪里还有思考的积极性？你的课堂不沉闷才奇怪。# \* ^4 就象上面黑猩猩笼子外面，有香蕉作刺激一样，格式塔心理家也强调刺激。但他们认 为学习的内容对学习者有意义，学习者会有兴奋感，这种兴奋感是对学习者最大的刺激和奖 励。有时任务看上去简直不可能完成，但越是这样，当他们突然发现解决办法时，就越会有 “顿悟”的快感。我上中学时，数学在全年级也是最好的。因为我从解题中，获得了很多乐 趣，觉得数学很美，那也是“顿悟‘的体验。所以格式塔心理家，经常抨击滥用各种外部奖 励，诸如使用糖果、好分数、五角星或金钱之类的东西，来驱动学习。不加区分地使用奖励物 可能会使学生分心，不把心思用在学习上，而只关心能得到什么奖励上，从而不可能达到， 对问题情境有“顿悟”的理解。就一般而言，解决了问题本身，就具有自我奖励的作用。我 在《授课方法的心理学原理之二：斯金纳的“奖励与惩罚”教学法》里，也抨击了这样的授 课方法。# }+ 总结来看格式塔心理家，在学习方面强调模拟场景，讲师引导，让学员‘顿悟“，而 不是死记硬背，拼命练习。“顿悟”的授课，学员记忆深刻，容易迁移到工作中。在教学过 程中，学习的结果就是对学员最大的奖励，并不需要借助外部的物质奖励，那些会干扰学习 的效果。 授课方法的心理学原理之七：教室布置的“从众效应” 从授课效果上来看，大班授课，那么多学员，讲师不可能照顾到每个学员，促动每个 学员的学习，只管自己演讲得效果不错就可以了，至于学员学了多少，那取决于学员的吸收 能力。但小班授课就不同了，讲师要照顾到每个学员，要促动学员在小组里，分享自己的观 点，让学员不但从讲师身上学到东西，从其他学员身上也可以学到东西，这才是小班的价值 所在。 所以说小班的内训授课，讲师有更大的压力，还要在这个压力下，带动大家参与，其 实对讲师的授课技巧，有更高的要求。下面专门说说，讲师如何靠分组，引导授课气氛，促 动学员交流的办法。我们可以看到有的讲师授课时，当学员人数众多时，分成 10 个人小组， 当学员人数较少时，就分成 3 个或 4 个人一个小组，其实这些做法，违背了学习规律，都不 利于小组研讨达成一致。 心理学家阿希，在 1955 年做了关于“从众心理”的研究（《改变心理学的 40 项研 究》P402 页）。实验材料是１８对卡片，每对左边的一张画有一条线段，右边画有三条不同 长度的线段，其中有一条同左边卡片上的等长。被试坐在一群人当中，辨认哪两条线段一样 长。在正常情况下，绝大多数被试都能做出正确的判断，错误概率小于１％。% o' w2 O# c8 D( y4 但是，当其他人纷纷故意做出错误的判断时（这是实验者的安排），被试就显得犹豫 不决，怀疑自己的判断能力。这样连续试验了几组，统计结果表明，大约有四分之一到三分 之一的被试始终保持独立性，无从众行为。约有 15%的被试平均作了总数四分之三次的从众 行为。所有被试平均作了总数三分之一的从众行为。# ]% A+ _. w" o7 w2 G0 I 后来他把这种“从众”做出判断的行为，叫做“从众效应”。我们中国人常说的“三 人成虎”，也是“从众效应”的典型案例。 进一步的研究发现，从众倾向性随着团队规模的提高而增加，但这仅仅限于，人员数 量在 6-7 人的团体。其规模超出这个数字时，从众的水平不会增高，甚至在某种程度上，有 所降低。阿希声称，随着团体成员的增多，人们开始怀疑其他成员，有目的地影响自己的行 为，并开始抵抗这种显而易见的压力。无论如何，7 个人以下的小组，有利于达成一致的结 论，有利于小组的研讨。其实从数学上分析，也是如此，7 个人之间有 21 种联系，8 个人之 间有了 28 种联，而 9 个人之间有 36 种联系，10 个人之间竟然有 45 种联系！显然，团体人 数越少，越有助于达成一致，有助于小组研讨。在培训中也是一样，小组讨论的目的是让学 员达成一致。7 个人以下的小组，更有利于达成一致。但小组人员也不能太少，太少了他们互 相的经验，得不到充分的交流，新鲜的观点太少。而且在有的企业培训中，学员不守纪律， 小组本来只有 4 个人，有两个人因为公务繁忙离开了，剩下的两个人，如何研讨呢？所以小 组的成员一定是 6-7 个人为好。 w+ H7 {5 `# 我国社会心理学工作者，也曾数度对从众行为进行了研究探索，结果与经典实验相似 。 在一次实验后，实验者访问了发生从众行为的被试，了解他们当时的想法。有个始终表现出 从众行为的被试者说：“我看到别人怎样讲，自己也就怎样讲，有几次我看出是不对头，但 别人都这么说了，我也就跟着讲。”有的被试则说：“开始我坚持，后来看着大家都讲的与 我不一样，怀疑自己眼睛有问题，有点害怕自己是错的，所以也就随大流了。”有的说： “开始我相信自己是对的，后来发现就我一个与别人不同，觉得奇怪，于是就随从了。”由 此看来，产生从众行为的原因是群体压力。当个体行为与众不同时，就会感到群体压力，而 个体又不愿意受到孤立。当个体行为与别人一致时，就会产生“没有错”的安全感，于是就 产生了很多人都采取与群体内多数人，保持一致意见的现象。阿希实验还表明，即使在问题 情境非常明确的情况下，个人仍会因群体压力产生从众行为。 后来阿希变动了实验。他对 7 名助手的回答进行了改变，使其中一个助手在实验条件 下，给出正确回答。在这样的情况下，仅仅有 5%的被试同意团体的一致意见。显然，你只需 要一名同盟者，就可以坚定立场，并抵抗从众效应的压力。也就是说一对六是实验者不接受 的，但只要有人和他相同，二对五他是可以接受的。 培训讲师如何应用这个原理呢？当讲师发现小组的研讨偏题时，可以促动到原来的题 目上来，讲师首先要观察，哪些人对偏的题目不感兴趣，于是可以问两个人的观点，从而靠 他们影响大家，回到正题上来。如果小组讨论的结论，非常负面，这个技巧也是有用的。毕 竟在小组里，还有一些希望回到正题上来得学员，讲师的促动可以促使他们联合起来，推动 小组正面研讨。& |6 b# n# P$ I/ A- | 在阿希实验中，还有个操作的要点，被实验者是后来的，而前面已经有六个人在等他 了。他不知道这六个人之间是什么关系，这个六个人会对他怎样。于是在这个陌生的地方， 看看别人在作什么，于是模仿大家，从众做事，就是可以理解的了。也就是说，你对某领域 了解越少，越没有竞争优势，越容易从众。刺激越模糊，任务越困难，人们越容易相信众人 的判断。3 A* ^ E6 L$ S8 z g' r$ 总之小组研讨是培训中最常用的方式，如何才有利于达成一致，并充分交流意见呢？ 6-7 人的小组是最适合的。讲师还要在授课过程中，促动小组，引导研讨的方向。 授课方法的心理学原理之八：“学习助长”与“学习抑制” 你家孩子，在家一个人吃饭，吃得香，还是到幼儿园，和别的小朋友一起吃饭，吃得香？ 你当初骑车上学时，后面有车超过你，你是不是要加快车速，追上去？你现在是讲师了，50 个人听你授课，是否比 10 个人听课，你发挥得更好？你有无发现，老实的小狗，看到别的 狗吠叫，也跟着吠叫了起来？ 在心理学上，把这些行为就叫“学习助长”。简单地来说，一个人的表现会因为别人 的注意，或竞争，而有所提高。当有他人在场时，他可能会比独自一个人时，表现得更好。 心理学家特里普利特，在 1897 年做过一个心理学实验。他让被试在三种情境下，骑自行车完 成 25 公里路程。第一种是单独骑行，结果表明，平均时速为 24 英里。有人跑步陪同，平均时 速为 31 英里。而与其他骑车人同时骑行，平均时速为 32.5 英里。特里普利特在实验室条件下， 让被试完成计数和跳跃等工作，也发现了同样的学习助长现象。我想如果在骑车人的后面， 跟上一条饿狼，那他是不是骑得更快了？ 特里普利特认为当观众在场时，往往会唤起别人评价自己的想法，你关心别人的评 价，就会自我驱动地，就会有更好地表现。另外人和人之间，还有隐蔽的竞争，人人都有不 同程度的好胜心，于是自觉或不自觉地展开了竞争，用我们的俗话来说，就是“逞能”。在 各种比赛活动中，啦啦队和观众的鼓劲声、以及其他运动员的表现，都可以促进表现。! C" y: Y: [; ?1 N& X 生活中也是一样，在这个电视机和 DVD 普及的时代，人们为什么还要去电影院呢？ 有人说电影院的音响效果好，我想这只是一个原因。当初我在清华上学时，在大礼堂看过数 不清次数的电影，当遇到激动人心的情节时，学生们会自发地鼓掌，甚至欢呼，那种上千人 一起笑，一起激动的心情，不就是“学习助长”吗？培训现场也有如此的效果，有的课程， 你在家看书就学会了，为什么还要去听课呢？因为有人喜欢那种气氛，和别人在一起学习的 气氛。有的中学老师也有体验，某学生说：我不到教室里去，就看不好书、写不出东西来。这 说明教室对他，有助长效应。也有学生说：我坐在教室里，什么事也干不好，这说明教室对 他，有抑制作用。 我们在培训时，如何利用学习助长原理呢？比如说在培训时，把来自不同地区的人 错开，分在不同的小组中，而且把数量少的女孩子平均分配，就是利用了这个原理。如果是 来自一个地区的学员，他们互相很熟悉，平常该碰撞的已经碰撞过了，早就没有什么新鲜的 了，那个“烂人”一直是自己讨厌的，如何能在小组中更有激情？更何况他们之间谁强谁弱 ， 早就已经是确定了的，还用竞争吗？互相促进的效应就很小了。而不同地区的人坐在一起， 于是“学习助长”出现了。把女孩子平均分配，而且坐在小组中间，就更是这个道理了。但 凡正常男人总想在一群男人中，表现出自己是最优秀的，来吸引女孩子的注意力。男女搭配 ， 培训不累。这是男人的本性，你可以说是好色也好，可以说是本能也好，总之“学习助长” 是一定存在的。我在发给企业的培训准备清单里，详细地说了分小组的方式： “请把培训现场的桌子和椅子，摆放成下图小组的方式，这样便于学员交流。每个小组 7 个人以下。无论教室大小，桌子要尽量小。小组之间的空间，讲师可以走过。在不影响学员交 流的情况下，桌子越小越好。如学员人数多，可以增加组数，但不要增加小组的人数。不同 地区的学员最好错开来坐，这样才有充分的交流，让学员学到更多东西，女学员平均分配， 坐在小组中间的侧边。”1 g5 y# 和“学习助长”相对应的是“学习抑制”。有别人在场时，有时你会和别人竞争，激 发出你的能力来，但有时别人的存在，会让你感到消沉，感到到压抑，让你感到被打扰。心 理学科特雷尔等人的实验表明，被试在学习比较简单的材料时，有其他人在场比单独学习效 果更好。但当学习比较复杂的材料时，效果则相反，单独一个学习的成绩，优于有他人在场 情况下的成绩。也就是说，对于动作简单而又是熟练的工作者而言，当众作业时，会因众人 的注意而加强动机，使得作业成绩有所提升。但对于动作复杂而又是初学的新手而言，当众 作业时，会因众人的注意，而紧张与增加压力，因而造成作业成绩的降低。因此在安排工作 时，如果是一般简单性劳动（挖沟、挑土等），在责任制的前提下，集体劳动效率高。如果 是复杂性工作（创作，设计等），则尽量让其单独思考。5 m; w# Q, ^+ R7 在培训中，学员尽量水平差不多才好，尽量不要高层、中层和基层搅和在一起，有些 公司说多一个人不多，少一个人也不少，多来人能节省培训费，为什么不让多来？可那些基 层员工，会被中高层员工压抑，而不敢发言，或怕发言后别人对他有负面的评价，因此产生 了“学习抑制”。- F4 m' B6 r& ~8 U) B( s 即便是同样层级的学员，讲师也尽量把经验丰富的与经验一般的学员，错开坐，这 样才能激发大家的交流，让同样级别的学员，互相挑战，带热了培训现场的气氛。* K7 }3 _2 U ^ 讲师在培训中，还要注意，尽量不要点名。那些强的学员无所谓，反正我强，我正好 有了表现的机会，产生了“学习助长”效应。而那些弱的学员，万一不懂如何来回答，而被 讲师点名了，就会没有安全感，被“学习抑制”。 授课方法的心理学原理之九：艾宾浩斯的“记忆遗忘”曲线 无论是大班演讲也好，还是小班培训也罢，授课结束，只是学员学习的开始。如果学 员在培训后，不去使用培训的内容，无论企业花了多少代价，讲师水平无论多高，这个培训 简直没有用。而学员要使用，首先要把培训的核心内容记住，而且这个记忆要尽量深刻，尽 量持久。就象我们学会骑自行车后，三年不骑，骑上车 5 分钟后，就和三年前的骑车水平差 不太多。那在培训中，记忆是怎样发生的？和记忆相伴的遗忘，又是怎样发生的？讲师如何 才能加强学员的记忆呢？讲师怎样围绕记忆来设计课程，让学员上完培训课的记忆，就象学 员学骑自行车的记忆一样有效呢？& j" F2 r, t$ C# w2 T 德国心理学家艾宾浩斯，在 1885 年发表了他的记忆实验报告，成为了发现记忆遗忘 规律的第一人。和其他心理学家做实验一样，艾宾浩斯做了记忆实验。不过实验的伟大之处 在于，他不是以小猫小狗，不是以自愿者，而是以自己为测试对象，整个实验花费了 5 年时 间。在实验中，他选用一些根本没有意义的音节，比如 asww，cfhhj，ijikmb，rfyjbc 等， 作为需要记住的材料，通过对自己记忆效果的测试，得到了一些数据。他发现刚刚记忆完毕 ， 记忆量为 100%。20 分钟后，记忆量为 58.2%。1 个小时后，记忆量为 44.2%。8 到 9 个小时后， 记忆量为 35.8。一天后，记忆量为 33.7。2 天后，记忆量为 27.8。6 天后，记忆量为 25.4。一 个月后，记忆量为 21.1。然后艾宾浩斯利用上述数据，描绘出一条曲线，竖轴表示学习中记 住材料的数量，横轴表示时间，曲线表示记忆量变化的规律。这条曲线就是艾宾浩斯遗忘曲 线，凭借这条曲线，艾宾浩斯成了发现记忆遗忘规律的第一人。+ }5 g; t9 {" R$ A 简单吗？一条曲线，成就了一个伟大的心理学家！但你知道他付出了什么代价吗？ 花费 5 年的时间，记忆一些没有意义的音节，还要做好详细的记录，最后分析和总结。也就 因为他是刻板的德国人，比较“笨”地坚持学术的严谨性，才能坚持下来，要是我们“聪 明”的中国人，早就说以此类推，所以如何了。这条曲线告诉我们，遗忘不是均衡的，在记 忆的最初阶段，遗忘的速度很快，后来就逐渐减慢了。到了相当长的时间以后，几乎就不再 遗忘了，也就是说遗忘是“先快后慢”。 那培训讲师在授课时，要怎么做，才能加强学员的记忆呢？不可否认的是，无论讲 师的水平再高，大部分的培训内容，在培训结束以后，一定被遗忘，这是不改的事实，被学 员记住的只是课程的一小部分。讲师的作用是尽量加大这一部分，让核心的授课内容，成为 这一部分。于是讲师要把课程分成模块，基本上以 1 个小时为一个单元。在每个单元开头和结 尾的部分，要回顾上一个单元的内容，尤其是核心的内容，一定要反复强调，加深学员的记 忆。我在授课时，还把核心内容，写在大白纸上，粘贴在教室旁边的墙上，可以方便地带领 学员回顾，加强记忆。 艾宾浩斯还发现，记住 12 个无意义音节，平均需要重复 16.5 次。为了记住 36 个无 意义章节，需重复 54 次。而记忆六首诗中的 480 个音节，平均只需要重复 8 次！这个实验告 诉我们，凡是理解了的知识，就能记得迅速，全面而牢固。记忆的理解效果越好，遗忘的也 越慢，死记硬背费力不讨好。再理解的知识，也要勤于复习，重复训练才有效果。* b4 L1 S+ C8 X 于是讲师在授课中，逻辑性一定要强，让大家顺着一条线走下来，学员才对课程有 全面的理解，最后记忆效果才好。而且讲师的内容要有意义，也就是说和学员的工作相关。 尽量不要说讲师和他老婆怎么了，和他女儿怎么了，这些内容对学员来说是无意义的。或经 常说一些搞笑，但与课程主题无关的笑话，那样的讲师就更无聊了，简直是在混时间。当然 ， 特别高手的学员，可以从中举一反三，从讲师和老婆的关系中，悟出公司和客户关系的道理 来。但大多数学员是普通人，这些东西对大多数学员来说，都无意义，课后一定被遗忘。; Z, A* a/ h% 关于记忆这个困扰人类的话题，后人还进行了很多研究，1999 年在美国的世界记忆学大会 上，公布了“关于艾宾浩斯记忆曲线的定量性研究”的研究成果。该成果表明，在人类大脑 记忆过程中，会形成三种记忆，即感觉记忆、短时记忆和长时记忆。6 ~$ A. a% r2 Y( K+ i- h; @ 以记单词为例，你在几秒中之内，会产生一个“感觉记忆”，这个记忆保持 3 到 4 秒转瞬即逝，你对这个单词不会感觉太深。感觉记忆之后还有一个“短时记忆”，这个记忆 大概延续 4 到 16 个小时，不同的人相差四倍。我们上学时，有的学生平常不学习，考试要突 击，也能取得不错的成绩，就是利用了这个原理，我老婆就是这方面的高手。3 l; R; L. ?1 g% p6 h 关于“短时记忆”，美国心理学家米勒发现，人的记忆广度平均数为 7，即大多数人 一次最多只能记忆７个独立的“块”。他在 195 年的一篇著名论文《魔术数字 7 加或减 2：我 们加工能力的限制》上，说明了短时记忆不可贮存很多信息，7 加减 2 也就是 5 到 9 个项目。 讲师在授课时，最好把给你学员的要点，在 7 个以下，而且要把它们模块化，这样有利于学 员记忆。5 Q! B/ F- ^, _$ A/ ? 在这两个记忆消失后，会产生一个长时记忆痕迹。但我们的生理特点、生活经历不同 可能导致我们有不同的记忆习惯、记忆方式、记忆特点，因此长时记忆的强度也不同。有人晚 上学习，长时记忆的效果好，有人要清晨，所以找到属于自己的记忆曲线，会让你的学习更 有效率。, R% Y% N# v& k" a; [5 v3 ^ 总之，培训讲师在授课中，多次强调核心的授课要点，让它成为学员的长期记忆， 而且要逻辑化地授课，更要以学员的需求为出发点来开发课程，让学员觉得学习的课程内容 ， 对他的工作有意义。 授课方法的心理学原理之十：沙姆的“神秘气泡” 你注意过一群鸟，是怎样站在一棵大树上的吗？它们不是集中站在一根树枝上，而是分 散地站在整个树的不同树杈上。你去饭馆吃饭，如果里面已经有些人了，你会和他们靠得很 近吗？很少有人这样，我都是坐在尽可能舒服，可以看到风景，并远离别人的位置上。这些 我们都习以为常，不这样反而很奇怪了。1 y8 20 世纪 60 年代，心理学家沙姆却做了个有心人。他进行了大量实验，最早提出了 个人空间的概念。在一个刚刚开门的大阅览室里, 当里面只有一位读者时, 沙姆就进去坐在 他或她旁边，测试那个人的反应如何。实验进行了整整 80 个人次。结果证明, 在只有两位读 者的阅览室里, 没有一个被试者能够忍受，一个陌生人紧挨自己坐下。沙姆坐在他们身边后, 被试验者不知道这是在做实验, 大多数人默默地，走到别处坐下, 有人则干脆明确表示： “你想干什么?” ) t+ 他认为，每个人的周围，都存在着一个空间范围，对这一范围的侵犯和干扰，将会 引起人的焦虑和不安，这个“神秘气泡”随身体移动，它并不是人们的共享空间，而是在心 理上，个人需要的最小空间范围。这个“神秘气泡”的大小，受到个人特点、社会习惯、文化 环境等因素影响。 古代的皇帝，坐在高高的龙椅上，拉开与大臣们的距离，大臣们则弯腰低头，眼睛 不能直视皇帝，退朝时背朝外出，这些都体现了皇权，可见皇帝的“气泡”有多大。有人在 开会时，不敢坐在老总身边，是为了避免侵犯老总的“气泡”，而他忘了，如果你经常坐在 老总身边，时间长了，老总就把你包含在他的“气泡”里，你就成了他的自己人，他的心 腹。: 因此讲师在准备教室时候，就要考虑到这些因素，不能让学员在很多椅子的教室，随 便坐，而是要做到有多少个人，就只有多少把椅子，不给学员挑位置的权利。并且每个人都 有名位牌，学员是没有选择的，这样可以尽量消除“神秘气泡”的影响。否则在一个有 100 个座位的教室，来了三十个学员，会坐得稀稀拉拉，没有上课的气氛。等他坐在了那个位置 上，你让他站起来，坐回到小组的座位上，那就难了，甚至是不可能的。并在安排小组座位 时，尽量让桌子小些，学员之间挨得近些，让学员互相进入彼此的气泡，为学员充分交流打 下基础。详细操作办法可以看郝志强写的《授课方法的心理学原理之四：培训现场的“社交 恐惧”》。 美国人类学家爱德华·霍尔博士，在此基础上，进一步深化了此研究，提出了四种 人与人之间的距离。 首先是亲密距离。这是人际交往的最小间隔，即"亲密无间"，范围在 15 厘米之内， 彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的气息。其远范围是 15 厘米到 44 厘米之间，可能挽臂执手，或促膝谈心，体现亲密友好。 在培训中，当学员有问题时，讲师要走过去，主动距离他很近，这样可以更和谐地 处理问题。如果讲师在处理学员问题时，和学员保持远距离，那你们两个看上去象陌生人， 这对讲师处理学员的问题不利。而且在培训现场，讲师是可以走动的，学员是不可以走动的 ， 于是讲师主动对提问题的学员，表示亲密，学员即便感到不舒服，也说不出什么。更何况讲 师已经对他表示了亲密，他作为学员也会给讲师面子，除非讲师的课太差了。" ^% M+ c0 e% q5 其次是个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人 距离的范围为 46～76 厘米之间，正好能相互亲切握手，友好交谈，这是与熟人交往的空间。 陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。早上上课前，一般来说讲师会提前半个小时到现 场，此时如果有学员已经先到，讲师可以问候一下，并和个别“面善”的学员，沟通一下企 业情况和课程内容，于是讲师和学员的距离就拉近了很多。课间有学员和讲师交流，讲师也 可以使用这一距离。 第三是社交距离。这已超出了亲密或熟人的人际关系，体现出一种较正式关系。其近范 围为 1.2～2.1 米。一般在工作环境和社交聚会上，人们都保持这种程度的距离。管理者常用 宽大的办公桌
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奥鹏培训心理试题
一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。） 1.以下说法中不属于初中生记忆发展特点的 是（）。 A. 不存在具体形象记忆 B. 有意记忆进一步发展 C. 意义识记的能力更加发展 D. 对词的抽象实际能力有新的发展 正确答案：A 2. 初中生在新的学习条件下，学习动机、 态度、兴趣和（）的发展都有了新的特点。 A. 能力 B. 语言 C. 行为 D. 思维 正确答案：A 3. 成年期的（）是创造性思维表现最佳年 龄。 A. 25 岁至 45 岁 B. 25 岁至 30 岁 C. 30 岁至 45 岁 D. 35 岁至 50 岁 正确答案：A 4. （）是个别咨询中最常见和主要的形式。 A. 电话咨询 B. 书信咨询 C. 门诊咨询 D. 团体咨询 正确答案：C 5. 以下对催眠描述错误的一项是() A. 催眠是一种类似睡眠而实际上并不是睡 C. 心理障碍 D. 精神疾病 正确答案：A 8. 轻度精神发育迟滞者智商在（）之间， 一般能进入学校学习。 A. 20-34 B. 35-49 C. 30-45 D. 50-69 正确答案：D 满分：1 分 得 9. 艾里克森认为，人类发展的第二阶段为 儿童早期，在这一阶段的主要特点是 （ ） A. 约从４岁到５岁 B. 这个阶段儿童主要获得自主感，克服羞 怯和疑虑，体验着意志的实现 C. 这个阶段儿童主要的发展任务是获得主 动感，克服内疚感，体验目的的实现 D. 艾里克森认为个体未来在社会中所能取 得的工作上、经济上的成就，都与此阶段的 主动性发展有关。 正确答案：B 满分：1 分 11.以下不是小学生注意发展的特点的是（ A. 在教学的影响下，有意注意开始发展， 而无意注意仍然发挥着重要作用 B. 在教育教学的影响下，小学生对抽象材 眠的意识恍惚状态 B. 在催眠状态下，个体失去了独立思考和 料的注意正在逐步发展 C. 在整个小学期内，教学的抽象性，是引 行动的能力 C. 催眠已经被广泛应用于心理治疗、医学、 起儿童注意的重要条件 D.整个小学阶段，儿童的注意经常带有情 犯罪侦破和运动等方面 D. 催眠的效果通常都非常好，目前已经应 绪色彩。 正确答案：C 用于各个领域。 正确答案：D 满分：1 分 得 6.以下对心理健康辅导的描述正确的是（ 儿的早期同伴交往主要经历以下三个阶段： ①“简单交往”时期②“以客体为中心” 时期③“互补性交往”时期 A. ①②③ B. ②①③ C. ①③② D. ③①② 正确答案：B 满分：1 分 13. 情绪的构成不包括（） A. 主观体验 B. 生理唤醒 C. 外在行为 D. 主观行为 正确答案：D 满分：1 分 得 14. 皮亚杰将儿童道德认知发展分为三个阶 ）。 A. 心理健康素质和能力的训练是一个长期 的过程 B. 心理健康辅导一般都是通过说服教育来 实现 C. 心理健康可以通过一两个具体的事件解 说来提高认识 D. 心理健康可以通过一两个案例分析使人 提高认识 正确答案：A 满分：1 分 得 7. （） 就是心理的亚健康状态。 A. 一般心理问题 B. 严重心理问题 满分：1 分 得 12. 婴 段：①他律道德阶段②自律道德阶段③前 道德判断阶段 A. ①②③ B. ②①③ C. ①③② D. ③①② 正确答案：D 满分：1 分 得 15. 以 下是根据动机产生的根源不同来进行分类 的动机是（） A. 交往动机 B. 成就动机 C. 内在动机 D. 权力动机 正确答案：C 满分：1 分 得 16. 经 典型条件反射是（）发现的 A. 巴甫洛夫 B. 马斯洛 C. 弗洛伊德 D. 柯尔伯格 正确答案：A 满分：1 分 得 17.亲社 会行为在（ ）逐渐增加，6-12 岁增长显著 A. 婴儿期 B. 幼儿期 C. 少年期 D. 学龄前期 正确答案：B 满分：1 分 得 18. 人 类通过()认识了事物的个别属性，通过()认 识了事物的整体 A. 知觉 感觉 B. 感觉 知觉 C. 感觉 感觉 D. 知觉 知觉 正确答案：B 满分：1 分 得 19. 青 少年心理健康团体训练的主要功能并不在 于（ ）。 A. 帮助学生开发个人潜力 B. 帮助学生形成积极乐观的人格，养成健 康的学习生活态度 C.解决个别存在明显心理疾病的学生的问 题 D. 促进学生的心理健康发展。 正确答案：C 满分：1 分 得 20. 下 列不属于注意的种类的是() A. 无意注意 B. 有意注意 C. 有意后注意 D. 有意前注意 正确答案：D 满分：1 分 21. 在他律道德阶段，儿童认为（ ） A. 规则是相对的、可以随时更改的 B. 不理解规则可以不经过集体协商来制定 或改变 C. 在评定是非时，总是抱极端态度，认为 或者好的、或者是坏的 D. 判断行为完全看动机而不看结果。 正确答案：C 满分：1 分 22. 公众距离一般为（） A. 1 米 B. 1 到 4 米 C. 2 米 D. 2 到 6 米 正确答案：D 满分：1 分 得 23. 1978 年，心理学家（）修正了挫折-侵犯理 论。 A. 多拉德 B. 柯波尔 C. 巴普洛夫 D. 伯克威茨 正确答案：D 满分：1 分 得 24. 动 机的产生（） A. 只受外因的影响 B. 只受内因的影响 C. 受内外两种因素的影响 D. 不受内外因的影响 正确答案：C 满分：1 分 25. 社交 距离一般为（） A. 1 米 B. 1 到 4 米 C. 2 米 D. 2 到 4 米 正确答案：B 满分：1 分 得 26. 能 力除了完成某项活动的成就水平之外，还 需要 A. 已经学会的知识 B. 已经学会的技能 C. 在某方面具有的发展潜力和可能性 D. 已有的才能 正确答案：C 满分：1 分 得 27.（）是指激发、维持、调节并引导人们从 事某种活动的内在心理过程或推动力量。 A. 需要 B. 归因 C. 动机 D. 调节 正确答案：C 满分：1 分 得 9. 下列 不属于自我调控系统的是（ ） A. 认知风格 B. 自我控制 C. 自我体验 D. 自我认识 正确答案：A 满分：1 分 得 10. 下列不属于认知风格的是（ ） A. 独立性和场依存性 B. 冲动和沉思 C. 自我认知和自我体验 D. 同时性和继时性 正确答案：C 满分：1 分 得 11. 态 度具有一定的（）和持久性。 A. 稳定性 B. 渐进性 C. 永恒性 D. 可变性 正确答案：A 满分：1 分 得 12.（） 以谈话方式为主，必要时进行有关的心理 测验。 A. 电话咨询 B. 书信咨询 C. 门诊咨询 D. 团体咨询 正确答案：C 满分：1 分 得 13.“锣 鼓听声，听话听音”是指（）。 A. 音色 B. 声调 C. 音频 D. 音量 正确答案：B 满分：1 分 得 14. 以 下对儿童性别判断正确的是（ ）。 A. 2 岁左右的儿童能确定自己的性别 B. 大多数 2．5～3 岁的儿童不能正确地说 出自己的性别 C. 5-7 岁的儿童不能理解性别的坚定性 D. 理解男女生理上的差异是在学龄期间。 正确答案：D 满分：1 分 得 15. 下列哪项属于经典性条件反射（） A. 望梅止渴 B. 学说话 C. 学走路 D. 学穿衣 正确答案：A 满分：1 分 得 18. 辅 导员说“你真不幸，你真可怜”,是（）的 态度。 A. 共情 B. 同情 C. 尊重 D. 真成 正确答案：B 满分：1 分 得 19. （）是一种由情绪低落、冷漠、悲观、失 望等构成的一种复合性情绪。 A. 焦虑 B. 恐惧 C. 抑郁 D. 神经衰弱 正确答案：C 满分：1 分 得 20. 青 春期是个体的中学阶段，个体在这个阶段 经历着生理发育的第（ ）次高峰 A. 五 B. 四 C. 三 D. 二 正确答案：D 满分：1 分 得下列属 于特殊能力的是（ ） A. 观察力 B. 记忆力 C. 抽象概括力 D. 色彩识别力 正确答案：D 满分：1 分 得 2.婴儿 自我的意识的发展主要集中在（ ）方面 A. 自我意识 B. 自我认识 C. 自我记忆 D. 自我评价 正确答案：B 满分：1 分 得 3. 小学 生言语的发展从（）言语和书面言语两个 方面来看。 A. 口头 B. 正式 C. 非正式 D. 独白 正确答案：A 满分：1 分 得 4. 以下 对青春期描述不正确的是（ ）。 A. 青春期是一个充满变化和危机的时期 B. 个体在青春期经历着生理发育的第二次 高峰 C. 青春期身体各方面的机能发展平稳 D. 青春期个体的心理发展速度相对平稳， 由此造成生理和心理发展的不平衡性，导 致各种身心发展的矛盾出现。 正确答案：C 满分：1 分 得 6. ()是 人脑对事物的个别属性的认识 A. 知觉 B. 记忆 C. 感觉 D. 回忆 正确答案：C 满分：1 分 得 8. 以下 对侵犯行为描述错误的是（ ）。 A. 侵犯行为又称攻击行为，是针对他人的 敌视、伤害或破坏性行为 B. 侵犯行为包括身体的侵犯、言语的攻击和 对别人权利的侵犯 C. 儿童的侵犯行为表现出明显的性别差异 D. 女孩一般有更多的言语侵犯。 正确答案：D 满分：1 分 得 10. 下 列不属于思维种类的是() A. 直观动作思维 B. 逻辑形象思维 C. 形象思维 D. 逻辑思维 正确答案：B 满分：1 分 得 11. 成 年期包括成年（），成年中期和成年晚期。 A. 前期 B. 早期 C. 初期 D. 后期 正确答案：C 满分：1 分 得 13. “你对此感到伤心”是（）会谈技术。 A. 倾听 B. 开放性 C. 封闭性 D. 情感反应 正确答案：D 满分：1 分 得 14.对意 识是一个连续体的说法正确的是()。 A. 从无意识到意识再到注意 B. 从意识到无意识再到注意 C. 从注意到意识再到无意识 D. 从无意识到注意再到意识 正确答案：A 满分：1 分 得 18.“听 君一席话，胜读十年书“，具有（）效果。 A. 指导 B. 解释 C. 忠告和提供信息 D. 自我暴露 正确答案：B 满分：1 分 得 19. 人 类个体的记忆发生时间为（ ） A. 妊娠早期 B. 妊娠中期 C. 妊娠末期 D. 新生儿早期 正确答案：D 满分：1 分 得 20.）指 个体在社会影响下，通过社会知识的学习 和社会经验的获得，形成一定社会所认可 的生活模式，成为合格社会成员的过程。 A. 个性化 B. 团体化 C. 社会化 D. 从众 正确答案：C 满分：1 分 得 1. 心理 健康是一个（）状态。 A. 连续 B. 断断续续 C. 时断时续弥散 正确答案：A 满分：1 分 得 2. 改变 侵犯冲动来源的个人心理的途径有几种？ A. 3 种 B. 4 种 C. 5 种 D. 6 种 正确答案：D 满分：1 分 得 4. （）是个体从儿童期迈向成年期的一个过 渡时期。 A. 儿童期 B. 少年期 C. 青春期 D. 成年期 正确答案：C 满分：1 分 得 7. （ ）中最典型的理论是社会学习论与社会交 换论。 A. 认知学派 B. 精神分析学派 C. 符号相互作用学派 D. 行为主义学派 正确答案：A 满分：1 分 得 9. 以下 对新生儿记忆的描述正确的是（ ） A. 记忆主要是进行“再认” B. 稳定条件反射的形成 C. 记得快忘得也快。 D. 无意记忆效果较好。 正确答案：A 满分：1 分 得 10. 初 中生可以利用（）作为学习的工具。 A. 语言 B. 动作 C. 文字 D. 抽象符号 正确答案：D 满分：1 分 得 11. 1939 年，心理学家（）等人提出了挫折-侵 犯理论。 A. 多拉德 B. 柯波尔 C. 巴普洛夫 D. 伯克威茨 正确答案：A 满分：1 分 得 12. ()是 指只包含很低水平意识努力的意识状态 A. 催眠 B. 睡眠 C. 白日梦 D. 记忆 正确答案：C 满分：1 分 得 13. B. 幼儿期 C. 少年期 D. 学龄前期 正确答案：B 满分：1 分 得 5. 侵犯 （）最直接的表示就是接纳。 A. 共情 B. 同情 C. 尊重 D. 真成 正确答案：C 满分：1 分 得 14. 即侵犯行为，也称为（）。 A. 伤害行为 B. 破坏行为 C. 攻击性行为 D. 抢劫行为 正确答案：C 满分：1 分 得 6. 以人 （）岁的儿童将权威看做是与自己的需求 一致。 A. 4 B. 6 C. 7 D. 8 正确答案：A 满分：1 分 得 16. 到 为中心的辅导法是由（）提出的。 A. 罗杰斯 B. 艾利斯 C. 巴普洛夫 D. 弗洛伊德 正确答案：A 满分：1 分 得 8. 记忆 包括三个基本的过程是() A. 编码、存储、提取 B. 编码、存储、遗忘 C. 编码、提取、遗忘 D. 存储、编码、遗忘 正确答案：A 满分：1 分 得 15. 以 下有关气质的描述正确的是（ ） A. 人的气质差异是后天最终形成的 B. 人的气质受神经系统活动过程的特性所 （）岁的时候，儿童认为权威基本上是自 愿的合作的。 A. 4 B. 6 C. 8 D. 9 正确答案：D 满分：1 分 得 17. （）是个体受到威胁而产生并伴随着逃避 愿望的情绪反应。 A. 焦虑 B. 恐惧 C. 抑郁 D. 神经衰弱 正确答案：B 满分：1 分 得 19. ()以 ()为基础，但它不是个别感觉信息的简单总 和 A. 知觉 感觉 B. 感觉 知觉 C. 感觉 感觉 D. 知觉 知觉 正确答案：A 满分：1 分 得 20. （）是指人们在完成任务的过程中力求获 得成功的内在动因 A. 权力动机 B. 成就动机 C. 社会性动机 D. 生理性动机 正确答案：B 满分：1 分 得 1 孩子 开始知道“我是谁”，“我是男孩还是女 孩”是在（）。 A. 婴儿期 制约 C. 孩子刚一出生时，并不能表现出明显的 气质差异 D. 气质有好坏之分。 正确答案：B 满分：1 分 得 17. 下 列（ ）是一种与社会相关最密切的人格 特征。 A. 气质 B. 性格 C. 认知风格 D. 逻辑思维 正确答案：B 满分：1 分 得 8. 精神 分裂症再（）岁以下儿童极少有。 A. 6 B. 12 C. 15 D. 16 正确答案：B 满分：1 分 得 19. （）提出了十种不合理信念。 A. 罗杰斯 B. 艾利斯 C. 巴普洛夫 D. 弗洛伊德 正确答案：B 满分：1 分 得 2. 脱离 了社会环境，人们就不会产生（）。 A. 认知 B. 印象 C. 归因 D. 态度 正确答案：D 满分：1 分 得 4. 个人 距离一般为（） A. 1 米 B. 1 到 4 米 C. 2 米 D. 2 到 5 米 正确答案：A 满分：1 分 得 10. 辅 导员说“你一定很不好受”，是用了（） 的态度。 A. 共情 B. 同情 C. 尊重 D. 真成 正确答案：A 满分：1 分 得 12. 重度精神发育迟滞者智商在（）之间， 不能进入学校学习。 A. 20-34 B. 35-49 C. 30-45 D. 50-69 正确答案：A 满分：1 分 得 17. 遗 忘的规律是() A. 先快后慢 B. 先慢后快 C. 匀速 D. 没有规律 正确答案：A 满分：1 分 得 20. C. 独立意识 D. 副交感神经的作用 正确答案：D 满分：1 分 得 5. （ ）是对客观事物的概括和间接的认识 A. 回忆 B. 记忆 C. 思维 D. 想象 正确答案：C 满分：1 分 得 7. （ ）是当人们面临的思维任务具有直观的形 式，解决问题的方式依赖于实际的动作时 的思维。 A. 形象思维 B. 逻辑思维 C. 演绎思维 D. 直观动作思维 正确答案：D 满分：1 分 得 8. ()是 客观事物直接作用于感官而在头脑中产生 的对事物整体的认识 A. 知觉 B. 想象 C. 回忆 D. 感觉 正确答案：A 满分：1 分 得 9. 自我 认知也称（）。 A. 自我理解 B. 自我发现 C. 自我概念 D. 自我了解 正确答案：C 满分：1 分 得 11. 心 理健康的青少年往往表现出（），有人际 交往的欲望。 A. 乐群性 B. 亲社会性 C. 健康性 D. 乐于助人性 正确答案：A 满分：1 分 得 4. 以下对个体心理发展规律的描述错误的 是（ ）。 A. 先天遗传影响与后天环境影响并存 B. 主动发展与被动适应并存 C. 连续性与阶段性并存 D. 个体主观性和环 境客观性相互影响并存。 正确答案：D 满分：1 分 10.以下对个体心理发展规律的描述错误的 （）一般表现为紧张不安和忧虑的心境。 A. 焦虑 B. 恐惧 C. 抑郁 D. 神经衰弱 正确答案：A 满分：1 分 得 2. 下列 是（ ）。 A. 先天遗传影响与后天环境影响并存 B. 主动发展与被动适应并存 C. 连续性与阶段性并存 D.个体主观性和环境客观性相互影响并存。 正确答案：D 满分：1 分 得 13. 具 不属于反抗心理原因的是（）。 A. 自我意识的高涨 B. 兴奋性过强 有（）的物质环境可以增进婴儿对环境的 积极探索。 A. 营养性 B. 安全性 C. 经济性 D. 刺激性 正确答案：D 满分：1 分 得 2. 在出 生后 5-6 周，婴儿表现出对人的特别的兴趣 和微笑，即（ ） A. 自主性微笑 B. 社会性微笑 C. 无意识微笑 D. 潜意识微笑。 正确答案：B 满分：1 分 得 12. （ ）是一种由于感觉面临危险而引起的令人 不快的情绪 A. 焦虑 B. 恐怖 C. 强迫 D. 恐惧 正确答案：D 满分：1 分 得 12. () 以下对睡眠过程的描述正确的是 A. 个体的睡眠可以分为六个阶段 B. 睡眠的第二个阶段是浅睡期 C. 并不是所有人的睡眠都会经历这五个阶 段，未经历五个阶段并不能说明个体身体 或心理功能的失调 D. 睡眠通常包括四个阶段和快速眼动睡眠 阶段,每个周期一般持续 90 分钟，每晚会重 复几次 正确答案：D 满分：1 分 得 12. 成 年期指（）以后的各个发展阶段。 A. 18,19 岁 B. 20,21 岁 C. 21,22 岁 D. 19,20 岁 正确答案：A 满分：1 分 得 16. 、在 （ ）时期，婴儿已经能对同伴的行为做出 反应，经常企图控制同伴的行为。 A. “以客体为中心”时期 B. “简单交往”时期 C. “互补性交往”时期 D. “共通性交往”时期 正确答案：B 满分：1 分 得 19. 艾 里克森提出（ ）。 A. “人生六个阶段” B. “人生七个阶段” C. “人生八个阶段” D. “人生九个阶段” 正确答案：C 满分：1 分 得 1. 一位男生一直对同桌女生没有好感，但 自从一次生病，那位女同学无微不至地照 顾了他后，他对同桌的印象一下子改变了。 这一现象被 称为（ ）。 A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 投射效应 正确答案：B 满分：1 分 得 3. （） 告诉我们，一种行为的外在理由越多，相 应地，内在理由会越少。 A. 登门槛效应 B. 过度理由效应 C. 留面子效应 D. 目标分解效应 正确答案：B 满分：1 分 得 5.在 （）时期，婴儿与同伴之间出现很多复杂 的社交行为，相互之间的模仿已经很普遍， 而且还能开展一些需要相互合作的游戏。 A. “以客体为中心”时期 B. “简单交往”时期 C. “互补性交往”时期 D. “共通性交往”时期 正确答案：C 满分：1 分 得 7. 社会 认知不包括（ ）。 A. 对自己的认知 B. 对他人的认知 C. 对群体的认知 D. 对世界的认知 正确答案：D 满分：1 分 得 12. （ ）指对自己和他人的观点、情绪、思想、动机 的认知，以及对社会关系和对集体组织间 关系的认知，与认知能力的发展相适应 A. 社会性知觉 B. 社会性认知 C. 社会性理解 D. 社会性选择 正确答案：B 满分：1 分 得 20. ()是 事先没有预定目的、也不需要付出努力的注 意 A. 有意注意 B. 无意注意 C. 有意前注意 D. 有意后注意 正确答案：B 正确答案：B 满分：1 分 得 6. 凡是 能增强反应概率的刺激和事物都叫做（） A. 观察 B. 强化物 C. 榜样 D. 替代物 正确答案：B 满分：1 分 得 7. （ ）是个体真正成熟的阶段，此时身心各方 面发展都已经基本完成。 A. 儿童期 B. 少年期 C. 青春期 D. 成年期 正确答案：D 满分：1 分 得 10. 从 （）岁开始，权威被看做是必须服从的内 在权利。 A. 2,3 B. 5,6 C. 7，8 D. 8，9 正确答案：B 满分：1 分 得 11. 在 社会认知中，对他人或事物外部特征的知 觉被称之为（ ）。 A. 认知 B. 印象 C. 归因 D. 判断 正确答案：B 满分：1 分 得 18. （ ）是婴儿与主要抚养者（通常是母亲）间 的最初的社会性联结，也是情感社会化的 重要标志。 A. 同伴交往 B. 母子交往 C. 依恋 D. 微笑 正确答案：C 满分：1 分 得 20.“对不对”、“是不是”属于（）会谈 技术。 A. 倾听 B. 开放性 C. 封闭性 D. 情感反应 正确答案：C 满分：1 分 得 19. （）可以打破空间距离的限制，向心理咨 询机构求情书面帮助。 A. 电话咨询 B. 书信咨询 C. 门诊咨询 D. 团体咨询 正确答案：B 满分：1 分 得 1. （ ）的原理是在原来发生恐怖的环境中， 当一个人产生不安或恐惧反应时，若同时 产生与恐惧反应相拮抗的反应，就可减轻 其恐惧程度。 A. 满灌法 B. 角色扮演法 C. 模仿学习法 D. 系统脱敏法 正确答案：D 满分：1 分 得 4. 自主 性行为培养不包括（ ） A. 把钱交给孩子让孩子自己去买衣服 B. 允许孩子安安静静地看完他喜欢的电视 C. 鼓励孩子向父母表达自己的不满 D. 不再催促他写作业，但是要求孩子保证 作业质量。 正确答案：C 满分：1 分 得 5.以下 对情绪不稳定的描述不正确的是（ ）。 A. 爱发火 B. 男孩更倾向于以生闷气的方式表达自己 的不满和愤怒 C. 好生闷气 D. 情绪大起大落 正确答案：B 满分：1 分 得 6. 以下 不属于正常范围内的紧张的是（ ） A. 面临重要场合有大小不同的紧张感 B. 由于紧张感的存在，或许睡眠不如平时 踏实，但醒后精力充沛 C. 虽然有的时候一想到考试就害怕，但只 满分：1 分 得 15. （）是自我意识的第二次飞跃。 A. 少年期 B. 青春期 C. 青年期 D. 成年期 要进入了学习状态，这些想法就会消失 D. 经常不易入睡、作噩梦，食欲不振。 正确答案：D 满分：1 分 得 8. 自主 性问题辅导的基本步骤有： ①分析原因， 选择辅导领域。 ②发现问题，提出辅导建 议。③巩固训练成果，定期检查。④对青少 年进行技能训练。 A. ①②③④ B. ②①③④ C. ②①④③ D. ①③②④ 正确答案：C 满分：1 分 得 6. 对于 持有“我每次考试都必须超过别人，否则 就不是好成绩”这一不合理信念的学生， 辅导员不能做这样的辩论（ ） A. 每个人能力的大小都不一样 B. 如果你没有尽最大努力，就不会得到好 成绩 C. 大家考试时的发挥水平也可能不一样 D. 一个人有的方面可能要优于别人，有的 方面却不如别人，这是很正常的。 正确答案：B 满分：1 分 得 10. 缺 乏主张在自主性差的青少年身上可能表现 为 A. 青少年在没人要求的情况下，知道自己 想做什么 B. 逃避需要自己提出主张的问题 C. 根据自己对知识的掌握情况来分配时间 和精力 D 在回答问题的时候常常表达出自己的观 点 正确答案：B 满分：1 分 得 17. 在 使用代币的方法时，正确的是（）。 A. 使用此方法时对孩子进行隐瞒 B. 代币只是假的奖励物，不会有积极效果 的 C. 代币时制定的计划只要家长单独制定即 可，无需和孩子商量 D. 让孩子明白代币的含义 正确答案：D 满分：1 分 得 18. （ ）是一种由于感觉面临危险而引起 的令人不快的情绪。 A. 耐挫力问题 B. 说谎 C. 恐惧 D. 情绪不稳定问题 正确答案：C 满分：1 分 得 19. （ ）的主要表现是害怕在众人面前出现，特 别是对于被人注意尤为敏感。 A. 学校恐惧 B. 情绪不稳定 C. 注意力不集中 D. 社交恐惧 正确答案：D 满分：1 分 得 18. 以 下不是厌学表现的是（ ） A. 对学习存在认识偏差 B. 以消极的态度、情感对待学习生活 C. 经常出现考试焦虑 D. 行为上表现出远离学习活动的倾向 正确答案：C 满分：1 分 8. （ ）是指个体无法将心理活动指向某一 具体事物，无法抑制无关事物干扰的问题。 A. 焦虑 B. 网络成瘾 C. 注意力不集中 D. 厌学 正确答案：C 满分：1 分 得 2. （ ）指对自己有着不良的观念、不适宜 的评价以及赋予过低的自我价值。 A. 自信 B. 自卑 C. 自傲 D. 自责 正确答案：B 满分：1 分 得 3. 家庭 辅导的主要对象是（ ）。 A. 父母 B. 孩子 C. 爷爷奶奶 D. 外公外婆 正确答案：A 满分：1 分 得 4. （）是指青少年对日常生活和学习中对不 良情境或事件的消极反应，是一种非特定 时期的悲伤、不快乐或苦闷的情绪状态。 A. 焦虑 B. 自卑 C. 恐惧 D. 抑郁 正确答案：D 满分：1 分 得 5. 在进 行归因训练时，正确的是（）。 A. 每当辅导对象做出比较积极的归因时， 辅导员应给予及时鼓励 B. 积极归因是指因为积极而使得归因正确 C. 消极归因指把因为消极而使得归因错误 D. 要和来访者保持很远的距离，以显示辅 导者的权威性。 正确答案：A 满分：1 分 得 6. 小兰 在生活中常常表现有以下行为： ①在学习 和工作中，常常表现不佳，避免接受挑战， 由于害怕失败而放弃工作。 ② 在与人交往中，往往对批评过于敏感、 过分希望取悦他人。 ③ 在进行休闲活动时，常常避免参加一 些会让人品头论足的活动，还会认为自己 不配得到奖赏，不配参加一些放松和享受。 小兰表现为哪一类心理健康问题？（ ） A. 自信 B. 自卑 C. 自傲 D. 自责 正确答案：B 满分：1 分 得 7. 对 于情绪不稳定的学生，辅导员对其辅导有 三个阶段： .① 改变辅导对象不合理的想法 ②帮助辅导对象了解自己的情绪。 ③控制 情绪、模仿学习。 A. ①②③ B. ③②① C. ①③② D. ②①③ 正确答案：D 满分：1 分 得 8. （ ）是厌学学生的不良认识 A. 读书无用 B. 确定自己需要学习 C. 家长不喜欢自己 D. 同学总是敌对自己 正确答案：A 满分：1 分 得 9. （ D. 持续的紧张或苦难。 正确答案：C 满分：1 分 12. 学生自身的不良心理因素也是造成厌学 主要原因，以下判断错误的一项是（ ） A. 学习目的不明确 B. 学习跟不上要求，丧失了应有的自信心 C. 人际关系不协调，逆反心理严重 D. 家长长期对孩子放任不管。 正确答案：D 满分：1 分 14. 家长找一组小卡片，用很肯定的语气和 孩子谈一谈他的奖励计划，然后列出一张 赚到卡片可以换取的好处的清单。这种方法 叫做（ ）。 A. 厌恶法 B. 榜样示范法 C. 代币法 D. 行为契约法 正确答案：C 满分：1 分 得 15. 处 于焦虑状态中的个体会不由自主地产生过 强的生理反应，对他们有益的行为训练除 了（ ）。 A. 自我暴露法 B. 放松训练法 C. 深呼吸放松法 D. 系统脱敏训练 正确答案：A 满分：1 分 得 16. 在 使用角色扮演时，应注意（） A. 如果辅导对象本人没有强烈要求改变自 ）主要是指一个人不能积极地调节、控制自 己的情绪。 A. 抑郁 B. 焦虑 C. 恐惧 D. 情绪不稳定 正确答案：D 满分：1 分 得 10. 系 统脱敏过程分为三个阶段，分别是 ①实施 系统脱敏 ②渐进性放松训练 ③制定《恐惧 己现状的愿望，辅导员应当慎重使用该方 法 B. 使用此方法，越多越好 C. 当孩子没有改变自己现状的愿望时也要 层次表》 A. ①②③ B. ③②① C. ①③② D. ②③① 正确答案：D 满分：1 分 得 11. 以 下哪些经历并不能导致自卑的形成？（ ） A. 惯常的惩罚、忽视或虐待 B. 来自社会对其有偏见的家庭或社会组织， 导员应对辅导对象过度的紧张和焦虑不应 持有的态度是（ ）。 A. 接纳 B. 鼓励和给予信心 C. 积极关注 D. 忽略。 正确答案：A 满分：1 分 得 比如家庭在社会中的地位低 C. 属于家庭中的同类分子 坚持运用角色扮演，这是孩子的抵抗 D. 辅导员可以根据辅导对象的实际情况， 通过帮助他们改变自己的角色，来改变对 自己的高动机和高期望。 正确答案：A 满分：1 分 得 17. 辅 18.（ ）中青少年父母与青少年都是辅导对 象，根据问题的性质分别或同时参加辅导。 A. 个体辅导 B. 家庭辅导 C. 合作辅导 D. 学校辅导 正确答案：B 满分：1 分 得 19. 世 界卫生组织把（）定为青春期。 A. 10 到 20 岁 B. 12 到 16 岁 C. 16 到 18 岁 D. 12 到 18 岁 正确答案：A 满分：1 分 得 20. 对 于焦虑的辅导，辅导员可以通过下面三个 步骤： ①得出合理信念。 ②挑战不合理信 念。③识别不合理信念。以下排列正确的是 （ ）。 A. ①②③ B. ③②① C. ①③② D. ②①③ 正确答案：B 满分：1 分 1.有注意力不集中问题的孩子主要表现是 A. 上课时不能全神贯注地听讲，有的经常 做些小动作 B. 身体状态还好 C. 情绪高昂 D. 做作业时没有表现出注意力不集中的现 象 正确答案：A D. 活动自主 正确答案：B 满分：1 分 得 2. 矫 正注意力不集中的学生的方法不包括（） A. 代币法 B. 自我提示法 C. 缩小视野法 D. 精神分析疗法 正确答案：D 满分：1 分 得 3. 持 有“一次考不好，就证明自己能力差，以 后做什么事都会失败”信念的是（ ）： A. 绝对化要求 B. 过分概括化 C. 糟糕至极 D. 相对合理的要求。 正确答案：B 满分：1 分 得 5. （ ）指的是青少年自己发起一个想法并制定 目标的过程，是个体不需要寻求他人同意 就可以自己做决定的主观感觉。 A. 情绪自主 B. 认知自主 C. 行动自主 满分：1 分 得 2. （ ）是指辅导员与青少年信赖的人一起进行 辅导，通过榜样示范和观察学习来增强成 人对青少年的引导和控制，提高青少年对 社会规则的认同，抵制同伴群体的压力， 减少不良行为。 A. 合作辅导 B. 家庭辅导 C. 个体辅导 D. 学校辅导 正确答案：A 满分：1 分 得 8. 对待 注意力不集中的人，辅导者应该保持（） 的态度。 A. 充满爱心、保持耐心与要求经常性的反 馈 B. 保持耐心、夸奖与同感 C. 真诚、要求经常性的反馈与同情 D. 佩服、充满爱心与同感 正确答案：A 满分：1 分 得 11. 青 少年的思想和行为常常受环境因素的干扰， 以下不属于环境因素干扰的一项是 A. 相互攀比 B. 盲目追星 C. 加入不良团伙，表现出违规行为 D. 有自己的处事原则。 正确答案：D 满分：1 分 得 13. （ ）指一个人的独立决策、主宰自己情绪和不 依赖外界的帮助，在任何情况下都能努力 成就自己目标的能力 A. 自主 B. 自卑 C. 自信 D. 自责 正确答案：A 满分：1 分 得 14. （ ）是一种以担心、紧张或忧虑为特点的复杂 而延续的情绪状态。 A. 抑郁 B. 焦虑 C. 恐惧 D. 情绪不稳定 正确答案：B 满分：1 分 得 16. 对 于自主性差的青少年，辅导员基本的辅导 态度应避免下列哪一项（ ）？ A. 主动发现自主性问题 B. 尽可能少地要求他的朋友参加辅导 C. 根据导致问题的原因选择辅导对象 D. 避免辅导中出现强迫的方式和急躁的态 度。 正确答案：B 19. （ ）表现为回避上学，拒绝去学校， 同时可能伴有焦虑和其他躯体症状。 A. 逃学 B. 社交恐惧 C. 登高恐惧 D. 学校恐惧 正确答案：D 满分：1 分 20. （ ）是学生对学习失去兴趣，产生厌 倦情绪或冷漠态度，甚至表现出逃避 行为的心理问题。 A. 网络成瘾 B. 焦虑 C. 厌学 D. 社会适应不良 正确答案：C ：1 1. 厌学者的主要表现为（）。 A. 对学习消极应付，时常伴有愉快的体验 B. 经常为自己辩解，但是勇于接受挑战和 机会 C. 怀疑自己是否需要学习，或者怀疑学习 某些知识是否必要 D. 厌学者坚信自己一定能学习进步。 正确答案：C 满分：1 分 得 3. 辅导 员在家庭辅导中避免使用的方法是 A. 以寻求解决办法为中心 B. 从孩子做出自己选择的成功事件中寻找 父母合适的行为方式 C. 鼓励父母更多地使用成功事件中所采用 的行为方式 D. 找出父母教养行为的偏颇。 正确答案：D 满分：1 分 得 4. 教 师在课堂上对孩子进行反馈时，应注意 （）。 A. 对于较小的孩子，当他由于注意力不集 中出现对课堂有干扰的活动时，可以使用 暂停隔离 B.当孩子某些不当行为出现时，要加大奖 励的力度，这样才能保证孩子出现正当行 为 C. 增加处罚的使用 D. 当小孩子在发生不恰当的行为时，应该 即可给与关注 正确答案：A 满分：1 分 得 6. 对待 厌学的人，辅导者应该保持（）的态度。 A. 信任、尊重与爱心 B. 信任、依赖与同感 C. 信任、歧视与同情 D. 佩服、尊重与同感 正确答案：A 满分：1 分 得 9. 对于 持有“要是考试过不了关，以后的前途就 完了”这一步合理信念的学生，辅导员不 能有这样的评论（ ）。 A. 考试并不能决定人的一生 B. 应该把注意力和精力集中在当前的学习 和复习上，做好考试前的准备 C. 有了一个充分的准备，考出好成绩是水 到渠成的事情 D. 考试也是一门技能。 正确答案：D 满分：1 分 得 11. 以下不是非理性信念特征的是（ ）。 A. 绝对化要求 B. 过分概括化 C. 糟糕至极 D. 相对合理的要求。 正确答案：D 满分：1 分 得 14. 以 下不是社交恐惧的主要表现的是（）。 A. 害怕在众人面前出现，特别是对于被人 注意尤为敏感 B. 渴望出席社交场合，并常常制造机会出 现在公开场合 C.遇到要发言的场合，发言前就紧张，发 言过程中更是紧张，有时甚至达到恐慌的 程度 D. 有时很难和异性单独相处，在异性面前， 往往面红耳赤，讲话结巴，十分不安，极 不自在。 正确答案：B 满分：1 分 得 16. 辅 导者对厌学者的态度应为应保持（） A. 爱心和高亢 B. 内疚和欢喜 C. 信心和尊重 D. 焦虑和豁达。 正确答案：C 满分：1 分 得 7. 厌学 儿童的表现主要是（ ） A. 对学习存在认识偏差 B. 积极的态度对待学习生活 C. 喜欢学习 D. 能够认真对待学习生活 正确答案：A 满分：1 分 得 17. （ ）指的是青少年自己发起一个想法并制定 目标的过程，是个体不需要寻求他人同意 就可以自己做决定的主观感觉。 A. 情绪自主 B. 认知自主 C. 行动自主 D. 活动自主 正确答案：B 满分：1 分 得 18.（ ）是指盲目地将自身的特征或所有物与他 人进行比较，并力求超过他人的心理。A. 盲目追求 B. 违规 C. 攀比 D. 自卑 正确答案：C 满分：1 分 得 19. 以 下不是场依存型人的特点是（ ） A. 具有较强的受暗示性和较少的独立性 B. 认知改组技能低，通常不易从习惯的问 题解决方式中摆脱出来 C. 行为是非社会定向的，社会敏感性差 D. 社会技能高，善于社交。 正确答案：C 满分：1 分 得 2. 注意 力不集中的主要表现为（）。 A. 在不需要意志努力的活动，比如玩游戏、 看电视等他们感兴趣的活动上，也表现出 注意力不集中的情况 B. 经常为自己辩解，但是勇于接受挑战和 机会 C. 注意力很容易发生转移，外界环境的一 点小小的变化就能引起其注意 D. 坚信自己一定能学习进步 正确答案：C 满分：1 分 得 10. 施 行各种方案时家长应注意的一些原则中， 正确的是（） A. 规则和指令必须清楚、简单，而且用具 体的方式表现出来 B. 使用此方法，越多越好 C. 时间性问题越少考虑越好 D. 尽量不给与反馈 正确答案：A 满分：1 分 得 11. 恐 惧的基本辅导态度不包括（ ）。 A. 理解和接纳 B. 耐心和鼓励 C. 严格是执行辅导计划的大敌 D. 态度要坚定。 正确答案：C 满分：1 分 得 1. （ ）通过克服困难，以实现预定的目的 的心理过程，它具有引发行为的动机作用， 但比一般动机更具有选择和坚持性。 A. 动机 B. 记忆 C. 意志 D. 想象 正确答案：C 满分：2 分 得分：0 2. 人的认知经验、动作经验和情绪经验等 也是可以通过（ ）获得的。 A. 社会需要 B. 社会交往 C. 社会互动 D. 社会学 4.下列哪个是训练人际熟悉方面的活动。（ ） A. 交流面对面 B. 食指超能力 C. 撒网捕鱼 D. 知彼知己 正确答案：D 满分：2 分 得 6. “大 风吹'活动适合在（）展开。 A. 室内 B. 室外 C. 室内外皆可 D. 只能是操场 正确答案：C 满分：2 分 得 20. 在 自我反思和人际交往中发挥关键作用的是。 （） A. 情绪感受能力 B. 情绪体验能力 C. 情绪理解能力 D. 情绪调控能力 正确答案：C 满分：2 分 得 1.一个 人从了解自我、正确地评价自我进而到能够 肯定自我、接纳自我的过程被称 ）。 A. 自我认同 B. 自我肯定 C. 自我接纳 D. 自我发展 正确答案：C 满分：2 分 得 9. （ ）是个体生存和发展的前提。 A. 需要的满足 B. 生理的成熟 C. 一定的社会交往 D. 完整的家庭 正确答案：C 满分：2 分 得 3. “进 化论”活动的目的是（）。 A. 活跃团体气氛，舒展身体 B. 缩小学生之间的空间距离和心理距离 C. 让学生感受快乐的同时，体验挫败的 感觉 D. 分享团体沟通和合作的过程 正确答案：AC 满分：2 分 4. “情绪”是一种复杂的心理历程，指个 体受到某种刺激所产生的一种身心激动状 态，包含哪几个层面（ ）。 A. 心理感受 B. 心理认知 C. 生理变化 D. 外显行为 正确答案：ACD 满分：2 分 5. 下 列有关于“价值观大拍卖” 活动目的，正 A. 能够完全意识到自己是一个独立的个体， 确描述的是（）。 A. 帮助学生了解价值观的分类 B. 澄清他人要求与自身期望 C. 探索自身价值观和职业兴趣取向 D. 帮助学生澄清自己的价值取向 正确答案：AD 满分：2 分 10. “食 想自我和现实自我 C. 自我发展的不平衡会给他们带来许多其 指的超能力”的活动目的是（）。 A. 引导学生体验信任与被信任的情绪 B. 引导学生从感性角度理解合作的必要性 和价值 C. 增进谈体成员的熟悉感、亲密感 D. 记忆同伴信息 正确答案：AB 满分：2 5. 人的本质是（ ）。 A. 一切社会关系的总和 B. 生理的人 C. 完整的个体 D. 拥有独特个性的个体 正确答案：A 满分：2 分 得 6. 下列 哪个活动是训练情绪调节的团体活动（ ）。 A. 新闻发布会 B. 天气预报站 C. 亲爱的小黑 D. 大象的故事 正确答案：A 满分：2 分 得 7. 教 渴望独立 B. 在这一时期他们的自我意识分化出了理 它的问题，比如情绪问题 D. 他们的自尊心很强，非常关注自我形象。 正确答案：C 满分：2 分 得 11. 可 以在异性交往团体中使用的是？（ ） A. 小小记者 B. 魅力四射 C. 酸酸甜甜就是我 D. 宝石工匠 正确答案：A 满分：2 分 得 12. 哪 项不是团体活动“大风吹”的目的。 A. 活跃团体气氛 B. 提供给学生结识陌生人的机会 C. 让学生感受到老师的热情 D. 舒展身体 正确答案：C 满分：2 分 得 13. 关 于暖身活动，下列哪种说法是正确的。（ ） A. 暖身活动是通过谈话来提高学生机体兴 奋性的准备活动 B. 暖身活动可以是一些合作性或竞争性的 游戏，也可以是一些借助道具来进行的游 戏 C. 暖身活动的种类较少，而且活动的变化 师在带领小学生进行团体训练时，应注意 将活动涉及的主题与（ ）相匹配。 A. 训练的内容 B. 学生自我的发展水平 C. 学生的成熟度 D. 学生的人格特征 正确答案：B 满分：2 分 得 8. 情绪 也很有限 D. 暖身活动不可以随时拿出来使用，因为 是受到个体内在信念的影响的，是（）提 出的。 A. 艾宾浩斯 B. 艾利斯 C. 冯特 D. 巴甫洛夫 正确答案：B 满分：2 分 得 9. 下列 独创等思维特性 C. 创造力水平的高低一定会反映在学生的 活动中，训练学生创造力的是（）。 A. 拯救阳光城 B. 古老的密码 C. 韦恩图游戏 D. 大汉堡与小薯条 正确答案：A 满分：2 分 得 10. 对 于高中阶段的学生来说，下列说法不正确 的是。（ ） 使用过多会对学生造成心理伤害。 正确答案：B 满分：2 分 得 14. 以 下对青少年的创造力描述正确的是（ A. 创造力是一种低水平的思维能力 B. 创造力是指个体结合敏锐、流畅、变通、 学习成绩上 D. 创造力与思维的长远发展和个人生涯成 就并没有很大的相关性。 正确答案：B 满分：2 分 得 15. 对 于小学生而言，我们设计的应是。（ ） A. 抽象的，注重自身发展、体验的活动 B. 形式简单，注重团体合作、体验的活动 C. 形势较复杂多变，又有合作又有竞争的 活动形式 D. 独立的，形象的活动 正确答案：B 满分：2 分 得 16. 在 各种情绪体验中，以（ ）的情绪体验最具 代表性。 A. 欢乐 B. 恐惧 C. 愤怒 D. 羞愧 正确答案：B 满分：2 分 得 17.“火星人来了”活动的参与人数在（） 最佳。 A. 10-20 B. 20-30 C. 30-50 D. 40-60 正确答案：C 满分：2 分 得 18. 什 么是破冰活动。 A. 破冰活动是一类打破人与人之间的冷淡， 促进人与人之间的交流的活动 B. 破冰活动是一类能够打破人与人之间热 情交往的活动 C. 破冰活动是一类能够让熟悉的人们互相 冷淡的活动 D. 破冰活动就是暖身活动。 正确答案：A 满分：2 分 得 20. 下 列活动中，能提高孩子注意力的活动是 （） A. 哑剧串串烧 B. 邻居一堆堆 C. “哈姆雷特”表 D. 镂空的书 正确答案：B 满分：2 分 得 21. “大风吹”活动的参与人数在（）最佳。 A. 10-20 B. 20-30 C. 30-50 D. 40-60 正确答案：C 满分：2 分 分 22. “大风吹”活动的活动时间一般在。（ ） A. 10 分钟 B. 20 分钟 C. 30 分钟 D. 40 分钟 正确答案：A 满分：2 分 得 24. 通 过改编“石头、剪刀、布”而创新的活动是 （） A. “火星人来了” B. “大风吹” C. “螺旋握握手” D. 进化论 正确答案：D 满分：2 分 得 25. 下 列活动中，能激发孩子想象力的活动是 （）。 A. 哑剧串串烧 B. 邻居一堆堆 C. “哈姆雷特”表 D. 镂空的书 正确答案：A 满分：2 分 得 26. （ ）是所有人际合作交往的基础。 A. 有效的人际交往 B. 自我接纳的发展程度 C. 对自己的认识 D. 人格的成熟 正确答案：A 满分：2 分 得 27. 下 列哪个不是小学生团体的设计思路 A. 团体建立 B. 人际适应和熟悉 C. 人际信任与合作 D. 人际交往与沟通 正确答案：C 满分：2 分 得 28. 个 体情绪智商发展的最基础部分是什么。（ ） A. 情绪感受能力 B. 情绪体验能力 C. 情绪认知能力 D. 情绪调控能力 正确答案：B 满分：2 分 得 29. “火星人来了”适用于（）年级的学生。 A. 低 B. 高 C. 中学 D. 任意 正确答案：D 满分：2 分 得 30. 下 列活动中，能引导学生练习分类技能的是 （）。 A. 拯救阳光城 B. 古老的密码 C. 韦恩图游戏 D. 大汉堡与小薯条 正确答案：C 1. 在每次团体训练活动的最后，教师常常 通过（ ）的形式来达到结束当次团体训练 的目的。 A. 热身、分享和家庭作业 B. 讨论、分享和任务布置 C. 讨论、热身和任务布置 D. 讨论、分享和家庭作业 正确答案：B 满分：2 分 得 2. 活动 “神探柯南”的训练目标是（ ）。 A. 信息交流 B. 想象力 C. 注意力 D. 观察力 正确答案：D 满分：2 分 得 4. 不少 列属于自我体验与认知方面的活动是。（ 青春期的中学生表现出冲动、易怒、暴躁、叛 逆的特点，而这些问题往往源于学生（ ） 。 A. 青春期生理因素 B. 成人感的出现 C. 缺乏情绪管理与社交技巧 D. 父母的不理解 正确答案：C 满分：2 分 得 5. 对小 小记者”活动的参与人数在（）最佳。 A. 10-20 B. 20-30 C. 30-50 D. 人数不限 正确答案：C 满分：2 分 得 12. “送你一朵赞美花”活动属于（ ）方面的 学阶段的学生而言，下列哪种说法是不正 确的（ ）。 A. 在这一个阶段，教师应该着重让学生认 活动。 A. 自我认知 B. 自我体验 C. 自我体验与认知 D. 自我接纳 正确答案：A 满分：2 分 得 13. 下 列哪项不是高中生情绪发展的特点（ ） A. 情绪发展与整体人格发展日益融合 B. 容易出现多重情绪障碍 C. 教育的重点应放在“压力调适”主题 D. 教育的重点应放在“观察、表达” 正确答案：D 满分：2 分 得 16. 关 于开始活动，下列哪种说法是不正确的。（ 识到不同人之间存在差异，让学生学会如 何主动积极地认识他人 B. 教师应让学生熟悉简单的人际交往规则 C. 教师在应该让学生懂得，要在人际交往 过程中兼顾到对方的情绪和态度，在与人 和睦相处中增进人际关系 D. 这一阶段教师不用对学生做过多的引导， 可以让学生自觉的学习人际交往策略。 正确答案：D 满分：2 分 得 6. 心理 学家认为自我是个性的一个组成部分，是 衡量（ ）的标志，自我的发展有利于推动 个体个性的发展和成熟。 A. 成熟与错 B. 性格成熟 C. 是错发展 D. 个性成熟 正确答案：D 满分：2 分 得 7. 下 列活动中，能培养孩子理性分析的活动是 （） A. 哑剧串串烧 B. 邻居一堆堆 C. “哈姆雷特”表 D. 镂空的书 正确答案：C 满分：2 分 得 8. 下 列活动中，能训练学生推理能力的是（）。 A. 拯救阳光城 B. 古老的密码 C. 韦恩图游戏 D. 大汉堡与小薯条 正确答案：B 满分：2 分 得 10. 下 ） A. 镜中的我 B. 魅力四射 C. 酸酸甜甜就是我 D. 一起跳舞吧 正确答案：D 满分：2 分 得 11.“小 ） A. 开始活动能够调动团体成员的参与积极 性，活跃团体气氛，增强团体凝聚力 B. 开始活动保证主题活动的顺利开展和效 果达成 C. 开始活动用时较长才能达到效果 D. 开始活动可以与团体的主题活动相关联。 正确答案：C 满分：2 分 得 17. 在 团体训练中，哪一个不属于情绪管理能力 的四个目标（ ） A. 情绪体验能力 B. 情绪表达能力 C. 情绪感染能力 D. 情绪调控能力 正确答案：C 满分：2 分 得 18. 下 列哪个活动不是训练情绪表达的团体活动 （ ）。 A. 情绪大联唱 B. 炸弹受气包 C. 新闻发布会 D. 天气预报站 正确答案：C 满分：2 分 得 19. 在 一系列团体训练的尾声阶段，教师则常使 用讨论、分享、任务布置与（ ）相结合的形 式来结束这一系列团体训练活动。 A. 告别活动 B. 升华 C. 座谈 D. 家庭作业 正确答案：A 满分：2 分 得 20. 思 维过程分为七个阶段，以下对各阶段的描 述正确的是（ ）。 A. 观察阶段：通过语言、文字或艺术图形 的方式，与其他人交流信息 B. 信息交流阶段：通过与其他事物进行比 较，从而检验一种新事物 C. 联系阶段：根据逻辑关系（包括顺序、序 列、先后、组别、分类或归并等）对事物进行 归类 D. 推理阶段：推论从特定时间以后的某个 时间、空间将发生的事情。 正确答案：D 满分：2 分 得 22. 一 般的暖身活动时间是（）。 A. 5-10 分钟 B. 3-5 分钟 C. 10-15 分钟 D. 15-20 分钟 正确答案：A 满分：2 分 得 24. 下 列哪项不是发展学生自我接纳能力的目标 （ ）。 A. 自我体验能力 B. 自我认知能力 C. 自我接纳能力 D. 自我发展能力 正确答案：D 满分：2 分 得 26. 对 于小学阶段的学生而言，下列哪种说法是 正确的。（ ） A. 小学生随着自我意识水平的逐步发展， 自我体验能力有较大提高 B. 小学低年级儿童的社会性认知刚刚开始 发展，所以必须干预情绪的社会知觉能力， 以形成良好的情绪认知习惯 C. 教师应将小学生的情绪干预活动与自我 接纳能力的训练紧密结合在一起进行 D. 团体中活动涉及的主题不需要刻意与儿 童的发展水平相匹配 正确答案：A 满分：2 分 得 27. 团 体训练的目的是（）。 A. 寻求娱乐 B. 追求胜利 C. 实现自我成长 D. 丰富学生的课外生活 正确答案：C 满分：2 分 得 28. 哪 个阶段是针对情绪表达、调节进行干预的主 要时期。（ ） A. 小学阶段 B. 中学阶段 C. 大学阶段 D. 青春期阶段 正确答案：B 满分：2 分 得 5. 下列 哪句话是错误的。（ ） A. 接纳了自己的情绪反而不会使情绪激化， 推向冲动、越轨的行为 B. 情绪难免具有非理性的成份 C. 对于情绪团体训练，我们要遵循 “快乐 至上”的原则 D. 情绪常常是短暂的，但它可能累积，需 要疏导 正确答案：C 满分：2 分 得 13. 团 体活动“螺旋握握手”属于（ ）。 A. 开始活动 B. 暖身和分组活动 C. 结束活动 D. 破冰活动 正确答案：C 满分：2 分 得 14. 自 我接纳的前提是什么（ ）。 A. 了解自我、能够正确地评价自我 B. 善待自我，自尊自爱 C. 肯定自我发展的价值 D. 拥有完善的人格 正确答案：A 满分：2 分 得 16. 关 于破冰活动说法正确的是。（ ） A. 破冰活动需要的时间比暖身活动短 B. 破冰活动不会成为主活动 C. 破冰活动用于团体成员出现隔阂的阶段 D. 破冰活动只能用于开始阶段 正确答案：C 满分：2 分 得 22.“火 星人来了”活动的活动时间一般在（ ） A. 10 分钟 B. 20 分钟 C. 30 分钟 D. 40 分钟 正确答案：A 满分：2 分 得 24. 对 于初中和高中阶段的学生而言，情绪体验 的重点在于（ ）。 A. 失去控制 B. 成人意识膨胀 C. 压力体验 D. 丧失感 正确答案：C 满分：2 分 得 28. 团 体活动“闻鸡起舞”属于。（ ） A. 暖身活动 B. 暖身和分组活动 C. 结束活动 D. 破冰活动 正确答案：B 满分：2 分 得 17. 我们期望通过团体训练的形式，加深学 生对人际交往活动与过程的理解和认识。那 么哪项不是教师应坚持的认知（ ）。 A. 学生的个性和社会性处于不断发展之中 B. 学生的人际交往过程需要良性引导 C. 低年级的学生不需要太多的人际交往 D 人际交往技能并非人与生俱来的本能行 为 正确答案：C 满分：2 分 得 28.“我 的同伴”活动的参与人数在（）最佳 A. 10-20 B. 20-30 C. 30-51 D. 人数不限 正确答案：D 满分：2 分 得 29. 各 种情绪的体验是不同步的，一般来说（ ） 发展较早，（ ）等次之，而（ ）等情绪发 展较晚。 A. 愉快感和愤怒感；恐惧和焦虑；羞愧和 委屈 B. 恐惧和焦虑；愉快感和愤怒感；羞愧和 委屈 C. 羞愧和委屈；恐惧和焦虑；愉快感和愤 C. 总结，保持 D. 升华，结束 正确答案：A 满分：2 分 得 21. “我的自画像”活动适合。（ ） A. 本活动适用于小学低年级和高年级学生 团体使用 B. 适合全部年龄段的学生使用 C. 不用加以修改就适合青春期的孩子使用 D. 不用加以调整就适合高中生的孩子使用。 正确答案：A 满分：2 分 得 23. 团 体训练的最佳人数是（ ）人。 A. 8~12 B. 12~16 C. 10~20 D. 20 人以上 正确答案：A 满分：2 分 得 25. 以 下活动中有助于放松的活动是（）。 A. 进化论 B. 火星人来了 C. 乌鸦与乌龟 D. 大风吹 正确答案：C 满分：2 分 得 2. 以下对个体心理发展规律的描述错误的 是（ ）。 A. 先天遗传影响与后天环境影响并存 B. 主动发展与被动适应并存 C. 连续性与阶段性并存 D. 个体主观性和环境客观性相互影响并存。 正确答案：D 满分：1 分 得 10. 我们平时所说的智力就是（ ） A. 一般能力 B. 特殊能力 C. 模仿能力 D. 创造能力 正确答案：A 满分：1 分 得 怒感 D. 愉快感和愤怒感；羞愧和委屈；恐惧和 焦虑 正确答案：A 满分：2 分 得 2. “乌 龟与乌鸦”是训练（）的团体活动。 A. 情绪体验 B. 情绪表达 C. 情绪认知 D. 情绪调节 正确答案：A 满分：2 分 得 9. 结束 活动的作用概括起来说是什么。（ ） A. 总结，升华 B. 维持，保存 二、多选题 2. 焦虑的不同水平有 A. 焦虑不足 B. 适度焦虑 C. 严重焦虑 D. 过度焦虑 正确答案：ABD 满分：2 分 3. 初 中阶段学生的思维状况是（ ）。 A. 思维过程的深度、广度、精确性和灵活性 与小学阶段相比均没有太大的变化 B. 逻辑推理能力发展已经达到平衡水平 C. 思维的片面性和表面性仍然存在，思想 容易偏激与极端 D. 不能全面、辩证地分析问题、解决问题 正确答案：CD 满分：2 分 4. 初中 生记忆的发展从（）几方面来看。 A. 目的性 B. 方法 C. 内容 D. 结果 正确答案：ABC 满分：2 分 5. 常 见的渐进策略是）。 A. 登门槛效应 B. 过度理由效应 C. 留面子效应 D. 目标分解效应 正确答案：AC 满分：2 分 6. 属于不合理信念的是（）。 A. 有价值的人应该在各方面都比别人强 B. 对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁 C. 任何一个问题都有完美的答案 D. 一个人应该担心随时可能发生的灾祸 正确答案：ABCD 满分：2 分 7. 心理健康辅导是一门专业，它有自己的 理论、方法与技术。心理健康辅导员必须潜 心钻研心理健康辅导的理论，掌握心理健 康辅导的方法和技术，努力做到（） A. 掌握心理健康辅导的专业理论 B. 发展多方面的知识结 C. 积极参加心理健康辅导的实践活动 D. . 锻炼心理辅导技能 正确答案：ABCD 满分：2 分 8. 青 少年心理健康个体辅导的基本态度是 A. 共情 B. 积极关注 C. 尊重 D. 真成 正确答案：ABCD 满分：2 分 得 9. 心理发展的基本规律是（) A. 先天遗传影响和后天环境影响并存 B. 主动发展与被动适应并存 C. 连续性与阶段性并存 D. 毁灭性与创造性并存 正确答案：ABC 满分：2 分 10. 小 学生自意识的发展包括（）。 A. 自我认识的发展 B. 自我评价的发展 C. 自我体验的发展 D. 自我道德的发展 正确答案：ABC 满分：2 分 11. 成 功爱情与婚姻的心理因素有（）。 A. 价值观一致 B. 性意向一致 C. 忠贞 D. 自尊 正确答案：ABCD 满分：2 分 12. 认知法主要包括（）。 A. 阅读或听故事 B. 多媒体呈现 C. 艺术欣赏 D. 联想活动及理性情绪发 正确答案：ABCD 满分：2 分 13. 初中生容易出现那些心理和行为偏差（ A. 心理生物性紊乱 B. 自杀的倾向和行为 C. 青春期精神分裂症 D. 强迫症 正确答案：ABC 满分：2 分 14. 幼 儿的记忆在量与质两方面都有了很大的进 步，特征体现在() A. 记得快忘得也快 B. B. 记忆不精确 C. 无意记忆效果较好 D 形象记忆占优势。 正确答案：ABCD 满分：2 分 15. 学校教育中应该如何培养学生的成就动机 （） A. 把握好教学难度。 B. 培养学生的学习兴趣 C. 让学生感到学习有效、努力有效 D. 教师应多激励、多鼓励学生，培养学 生的自信心。 正确答案：ABCD 满分：2 分 16. 学生出了问题，适度的批评、惩罚是必要的， 但如果方式、方法不当，不但不能帮助学生 改正错误，还会导致学生心理问题的产生。 通常教师批评学生的不当做法有以下几种： A. 时机不当 B. 不顾场合 C. 不问缘由 D. 适当体罚 正确答案：ABCD 满分：2 分 17. 以下说法中正确的是() A. 知觉是客观事物直接作用于感官而在头 脑中产生的对事物个体的认识 B. 知觉是客观事物直接作用于感官而在头 脑中产生的对事物整体的认识 C. 感觉是人脑对事物的个别属性的认识 D. 感觉是人脑对事物的整体属性的认识 正确答案：BC 满分：2 分 18. 以下 属于大学生自我意识类型的是（）。 A. 自我肯定型 B. 自我错定型 C. 自我矛盾型 D. 自我扩张型 正确答案：ABCD 满分：2 分 19. 在与辅导对象会谈时，指导方式是多样的， 主要有以下几个方面（ ） A. 给予特殊的建议和指导，如对考试焦虑 的辅导对象建议修改作息制度 B. 自由联想式指导 C. 角色性指导，采用角色扮演、角色替代、 角色颠倒等方法，指导辅导对象获得不同 以往的新经验 D. 训练性指导，如指导辅导对象进行放松 训练、系统脱敏训练、决断训练等。 正确答案：ABCD 满分：2 分 20. 辅导员在运用解释时要注意（ ） A. 要注意了解情况，准确地把握问题 B. 要注意解释不能强加于人，最好在辅导 对象有足够的思想准备时进行解释 C. 解释不能过多，防止辅导对象错认辅导 员的参照体系，而使辅导关系恶化 D. 根据辅导对象特点因人而异，确定解释 的理论和依据。 正确答案：ABCD 满分：2 分 21. 青少年心理健康个体辅导的适用对象（ A. 存在心理障碍的个体 B. 存在精神疾病的个体 C. 心理健康条件下有一时性困惑的个体 D. 心理健康条件下有一般性心理健康问题 的个体 正确答案：CD 满分：2 分 22. 制订 团体训练方式包括（）的基本过程。 A. 制定方案 B. 训练实施 C. 评估反思 D. 结束追踪 正确答案：ABC 满分：2 分 23. 不 当教育方法是学生心理健康的杀手，主要 表现有（ ） A. 批评不当，惩罚过严 B. 不顾实际，负担过重 C. 过分关心或漠视学生 D. 评价随意、武断，以偏盖全 正确答案：ABCD 满分：2 分 24. 以下有关青少年心理健康团体辅导的判断 正确的是（ ）。 A. 以青少年的心理发展特点为立足点 B. 以青少年的心理需要为基础 C. 以关注学生自身的成长为出发点 D. 以培养青少年健康心理为主线 正确答案：ABCD 满分：2 分 25. 以下哪些方面体现了高中生自我意识的高 度发展？ A. 独立意识进一步发展 B. 自我意识的成分分化 C. 强烈的关心自己个性的成长 D. 自我评价成熟及道德意识高度发展 正确答案：ABCD 满分：2 分 26. 心理素质包含（）。 A. 能力素质 B. 个性心理品质 C. 心理健康素质 D. 综合素质 正确答案：ABC 满分：2 分 27. 以 下有关能力分类正确的是（ ） A. 一般能力和特殊能力 B. 一般能力和创造能力 C. 模仿能力和创造能力 D. 模仿能力和特殊能力 正确答案：AD 满分：2 分 28. 学习 障碍包括哪些特征（）？ A. 差异性 B. 集中性 C. 缺陷性 D. 和排除性 正确答案：ABCD 满分：2 分 29. 团体训练常用的方法主要有（）。 A. 认知法 B. 操作法 C. 集体讨论法 D. 角色扮演法 正确答案：ABCD 满分：2 分 30. 辅导员的高尚职业道德体现在以下几个方 面（ ） A. 热爱辅导事业，有助人为乐的高尚品格 B. 保护和尊重辅导对象的利益和人格 C. 在辅导关系中不寻求个人需要的满足 D. 以良好的伦理道德观念指导辅导对象 正确答案：ABCD 满分：2 分 1. 如 何摆正“好”学生的”坏“心理”。 A. 摆正个人在集体中的位置 B. 建立科学合理的评价体系 C. 激励教育与挫折教育并行 D. 注重对学生非智力因素的培养 正确答案：ABCD 满分：2 分 1. 学 习的基本类型包括（） A. 经典型条件反射 B. 操作性条件反射 C. 观察学习 D. 替代学习 正确答案：ABCD 满分：2 分 C. 不切实际的希望 D. 不切实际的追求 正确答案：AB 满分：2 分 11. 下列 2. 人格特点是（） A. 独特性 B. 稳定性 C.统合性 D.功能性 正确答案：ABCD 满分：2 分 3. 就追踪反馈的结果来说，一般会有（）的 情况出现。 A. 问题得到解决，效果显著 B. 部分问题得到解决，辅导取得一定效果， 但不显著 C. 问题没有得到解决，辅导无效 D. 问题得到解决，效果一般 正确答案：ABC 满分：2 分 4. 下 列属于操作法的是()。 A. 游戏 B. 作业法 C. 体育活动 D. 测验法 正确答案：ABCD 满分：2 分 5. 青 少年心理健康团体训练的基本原则是 A. 民主性原则 B. 参与性原则 C. 接受性原则 D. 开发性原则 正确答案：ABCD 满分：2 分 6.出 现沉默时，辅导员应迅速判断和分析沉默 产生的原因，这是灵活应付沉默的前提。A. 当辅导员看到辅导对象陷入长久的沉默之 中时，可以适时的问“能告诉我你在想什 么吗 B. 如果辅导对象由于思考而沉默时， 辅导员最好以微笑、目光、微微点头表示自 己的关注、理解和鼓励，以等待对方打破沉 默 C. 如果辅导对象由于思考而沉默且沉默 时间过久，辅导员可用关切的询问提示对 方 D. 如果沉默是由于害怕、愤怒或愧疚引起 的，辅导员就要对辅导对象的这些负面情 感进行及时处理。 正确答案：ABCD 7. 青少年团体训练侧重于实现（）和（） 两个高层次目标。 A. 形成 B. 促进 C. 维护 D. 保持 正确答案：AB 满分：2 分 9. 影响 学习的主要因素是（） A. 生理发展水平 B. 心理发展水平 C. 学习动机 D. 学习方法 正确答案：ABCD 满分：2 分 10. 不合理的信念可以分为（）类型。 A. 不切实际的夸大 B. 不切实际的要求 哪些属于个体心理发展的阶段 A. 胎儿期 B. 婴儿期 C. 幼儿期 D. 成年初期 正确答案：ABCD 满分：2 分 12. 幼儿记忆有哪些特征（）？ A. 记得快，忘得也快 B. 记忆不精确 C. 无意记忆效果较好 D. 形象记忆占优势 正确答案：ABCD 满分：2 分 13. 常见的思维形式有() A. 概念形成 B.演绎 C.问题解决 D. 推理 正确答案：ACD 满分：2 分 14. 心 理健康辅导员应具有良好的心理素质，还 表现（ ）： A. 高度集中的注意力 B. 良好的记忆力 C. 流畅的言语表达能力 D. 处理各种意外事件的应变能力 正确答案：ABCD 满分：2 分 15. 行为矫正法具有（）的特点 A. 研究领域集中于人的行为 B. 行为矫正强调当前环境事件的重要性 C. 行为桥正强调对行为改变的测量 D.行为矫正拒绝对行为的潜在动因进行假 设 正确答案：ABCD 满分：2 分 16. 意识可以分为() A. 控制的意识状态 B. 自动化的意识状态 C. 白日梦状态 D. 睡眠状态 正确答案：ABCD 满分：2 分 17. 影响社会心理形成的影响因素有（）。 A. 家庭 B. 学校 C. 大众传播媒介 D. 参照群体 正确答案：ABCD 满分：2 分 19. 减少侵犯的额途径有（）。 A. 在社会中逐渐养成较少侵犯的成熟个性 结构 B. 进行归因训练 C. 减少接触侵犯行为模式的机会 D. 惩罚侵犯行为 正确答案：ABCD 满分：2 分 20. 辅导员应具备的素质应包括以下几个方面 （） A. 高尚的职业道德 B. 健康的心理素质 C. 精湛的业务能力 D. 适当的自护意识 正确答案：ABCD 满分：2 分 21. 小学生社会性交往包括哪些方面（）？ A. 父母-儿童关系 B. 同伴关系 C. 师生关系 D. 合作关系 正确答案：ABC 满分：2 分 22. 社 会心理有（）学派的主要理论。 A. 行为主义 B. 认知 C. 早期精神分析 D. 符号相互作用 正确答案：ABCD 满分：2 分 23. 下列属于讨论法的是（）。 A. 演讲 B. 辩论 C. 脑力激荡法 D. 专题讨论 正确答案：ABCD 满分：2 分 24. 注意分为() A. 无意注意 B. 有意注意 C. 有意前注意 D. 有意后注意 正确答案：ABD 满分：2 分 26. 沉 默是指在会谈过程中，辅导对象停顿数十 秒或数分钟不讲话的情况。沉默的原因包括 以下几种 A. 对辅导员不信任，表示抗拒或拒绝等 B. 为了整理思路，进行适当回忆 C. 等待辅导员讲话 D. 因为厌倦而不愿再说。 正确答案：ABCD 满分：2 分 27. 一个好的心理健康辅导员，应该（ ）： A. 感情必须是深沉、真挚的 B. 与辅导对象的谈话，应当是坦率的、认真 的和真诚的 C. 有良好的心理素质 D. 有高度集中的注意力、良好的 记忆力、 流畅的言语表达能力和处理各种意外事件 的应变能力。 正确答案：ABCD 满分：2 分 28. 下列属于阅读障碍的典型表现的是（）. A 听写成绩很差 B. 阅读速度慢 C. 朗读时减字加字 D. 经常颠倒字的偏旁部首 正确答案：ABCD 满分：2 分 30. 一般心理问题的特点是（）。 A. 损害轻微 B. 能自己调整 C. 需别人帮助 D. 时间短暂 正确答案：ABD 满分：2 分 3. 在 会
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《管理中的心理学》全
《管理中的心理学》 自我的心理管理 前 言 前言 管理的第一要素即是管人，也就是要根据人的心理和思想规律，通过尊重人、关心人、激励人 来改善人际关系，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高劳动和管理效率。 古人云:“人事之最难在于知人”，我们在每天的工作中需要和形形色色的人进行“心理上的 较量”。那我们怎样才能在和别人打交道的过程中充分调动起周围一切的人力资源，让他们尽最大可 能的为您服务呢？这其中包括您的员工、您的上下级关系、您的同事、甚至你的客户。这时若您能将管理 心理学知识利用起来融会贯通，使之服务于我们的工作、生活，那您将在这个弱肉强食的社会中成为 无往而不利的强者！我们可以列出这样一个递进的等式：了解人的心理====驾驭人的心理=====支配人 =====支配世界。由此可见，我们任何一位渴望成功、渴望支配世界的人都应当而且必须了解并掌握一 些管理心理学的知识和技巧。 如果您是一位企业的决策者，通过掌握管理中的心理学，可以有助于调动全体员工的积极性， 改善组织结构，提高企业效益，以达到提高管理水平和发展生产的目的； 如果您是一位企业的中层管理者，通过借助管理中的心理学准确找到自身的定位，了解与缓 解自己上下级关系的压力和情绪，矫正管理中的偏差，找到最佳的激励自我和下属的有效方法，从而 发挥每一位员工的能动性，逐步成长为真正意义上的优秀职员和管理高手； 如果您是一位踌躇满志的热血青年，那您更需要通过学习管理中的心理学，才能更好地认识 自我、完善自我、提高修养，才能纠正理智上、行为上的“错位”，才能在工作中充分体现出真实的人 格与自我价值。 好了，亲爱的朋友们，看了这么多您也许会想：这么专业的心理学会很难掌握吧。错！我们 出版本书的目的就是希望您能通过轻松愉快的阅读来学习并掌握专业的管理心理学知识，本书不同于 一般心理学书籍那样繁述，而是力求语言通俗易懂、理论与案例紧密结合、版式分明有致，让您乐学其 中！ 最后想说的是，任何事物都不会尽善尽美，本书的编撰还存在很多缺陷，希望热心的朋友予 以体谅，并给予帮助、指正！ 对于企业的管理，其最大对象是管人，即人本管理。人本管理就是以人为中心的管理。从本质 上说，人本管理就是要根据人的心理规律、思想规律，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方 法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高劳动效率和管理效率。心理学是研究人的心理活动规律 的科学，它为搞好人本管理提供了科学依据。如果运用心理学的研究手段和成果，找到人类活动的客 观规律，管理一定有好办法。古人云:“人事之最难在于知人”。如何使员工充分发挥自己的积极性和 创造性，一直以来都是企业管理的难题和研究重点。 心理学研究表明：人的行动是由思想支配的，思想动机是由需要引起的。人的每个行为都直 接或间接、自觉或不自觉地为了满足某种需要。当需要得到满足，行为结束后，又会有新的需要产生新 的动机，引起新的行为。因此，“需要”是人的积极性和主动性的根本动力。做好人本管理工作，首先 就要研究和满足人的心理需要。 人的需要是多层次、多结构的。人们的现实需要主要包括：改善物质文化生活的需要、安全的 需要、归属的需要、成就的需要、求知成才的需要、自我实现的需要，等等。以上这些需要，物质需要是 前提和基础。因此，人本管理工作要重视人的物质需要，贯彻物质利益原则，这样才能从根本上调动 人的积极性。贯彻物质利益原则，最主要的是要关心群众生活，从多方面满足人们的物质需要。管理者 要时刻关心下属的工作、学习、生活环境，关心他们的工资、奖金、住房、医疗、保险等物质利益。要确立 这样的认识，那就是管理工作一旦撇开了人们的物质需要，势必会软弱无力。 由于每个人所处的地位、职业、文化程度、社会关系等的不同，各类人员的需要表现出较大的 差异。因此，管理工作者要善于观察人，了解人的需要，这样才能针对不同对象的特点，采取不同方 法，在条件许可的情况下，尽量满足他们的合理需要，调动不同类型的人的工作积极性，真正做到人 尽其才，才尽其力。同时，管理工作还应该通过分析具体人的具体需要来掌握人的行为的规律，以提 高对可能出现的行为的预见性和控制力。 人由于先天素质、后天社会生活及所受教育的不同，他们的心理也各有特点。人的心理是复杂的， 又是多变的，而且还具有锁闭性的特征，即心灵深处的东西往往不愿意轻易地暴露。因此，企业的管 理工作者只有了解和掌握了人的个性心理特征，才能做到“一把钥匙开一把锁”。这也正是我们出版 这本书的初衷，希望通过本书使企业各阶层的管理者懂得一些心理学的理论。这样不仅可以使管理者 更好地了解自己，完善自己，加强自我修养，而且可以更好地了解工作对象的个性差异，讲究审时度 势、“量体裁衣”，使工作更有针对性和预见性，从而不断提高管理工作的有效性。 《管理中的心理学》 自我的心理管理 内容提要 内容提要 人由于先天素质、后天社会生活及所受教育的不同，他们的心理也各有特点。人的心理是复杂 的，又是多变的，而且还具有锁闭性的特征，即心灵深处的东西往往不是愿意轻易地暴露。因此，企 业的管理工作者只有了解和掌握了人的个性心理特征，才能做到“一把钥匙开一把锁”。这也正晚们 出版本书的初衷，希望通过本书使企业各阶层的管理者懂得一些心理学的理念。这样不仅可以使管理 者更好地了解自己，完善自己，加强自我修养，而且可以更好地了解工作对象的个性差异，讲究审时 度势、“量体裁灾”，使工作更有针对性和预见性，从而不断提高管理工作的有效性。 《管理中的心理学》 自我的心理管理 目 录 目 录 第一篇 自我的心理管理 第一章 做好心理准备 做个无私的管理者 把握划敌为友的技巧 善用反对自己的人 不怕否定自己 善于沉默，保守秘密 保持一颗感恩的心 谦虚是不可缺少的品德 机敏圆通，游刃有余 驾驭个人情绪，做脾气的主人 用微笑去面对陌生环境 第二章 态度决定高度 对工作保持热忱 高效执行，拒绝借口 让自信始终贯穿在工作中 勤奋：比才能更重要 困难面前坚忍不拔 在挑战面前积极主动 在吃苦耐劳中得到磨练 责任到此,不能再推卸 团队需要“罗文精神” 第二篇 与上级的心理管理 第一章 了解上级心理 学会揣摩上级意图 懂得欣赏自己的上级 消除“向上”的恐惧症 接受命令要“听话听音” 了解上级对好恶的看法 体会理解上级的处境与心理 以请教的方式交换意见 认清角色 避免“功高盖主” 第二章 配合上级工作 处处维护上级形象 在上级面前不要计较得失 要敢于主动揽过 不要向上级提出非分只想 未成熟的建议不要提 产生矛盾要巧化解 在上级与下属间承上启下 第三章 使上级接纳你 想办法给上级留下好印象 不留痕迹地推行自己的意志 对上级的责备应理解 把握进言的尺度 对上级的否定不要耿耿于怀 第三篇 对下属的心理管理 第一章 解析下属心理 学会按人分类 了解员工的需求 尊重个性，差别对待 用心发现员工的兴趣 安抚诱导情绪不稳定的员工 利用好耿直的员工 注意引导性格孤僻的员工 正确面对下属的桀骜不驯 准确认清阿谀奉承的现象 解读 “老黄牛”式的下属 揣摩死板员工的心理 第二章 有令必行的艺术 要活用上级的权威 先通情，后达礼 引而不发，掌握主动 让下属各尽其才 做到使员工心服口服 掌握放与收的技巧 使人才形成互补 第三章 拉近心理距离 做个善解人意的管理者 只能“理”，不能“管” 让员工感到你的厚道 善待失意者 采用巧妙的批评手段 用宽容去对待偏见 掌握安慰人的“心技” 疏导下级的压力 分散员工的敏感度 第四章 唤醒沉睡的心灵 唤醒“沉睡”的员工 鼓励下属去制定目标 让员工永远充满希望 运用合理的不公平去激励 赏罚绝对要分明 用荣誉激励奋进 使员工在挫折中崛起 明白不仅为薪水而工作 用赞美去满足员工的心理 第四篇 同级间的心理管理 第一章 了解同事心理 在默契中了解同事心理 要学会投其所好 站在对方的立场上思考 掌握分寸，分清职责 糊涂是人际关系的润滑剂 善于分析判断，增强应变能力 第二章 做好沟通协调 重视和同事的合作 注重沟通的方式 与人为善，以诚相待 互相弥补，积极配合 是非原则 讲究艺术 借助幽默的力量 善于控制情绪 不委曲求全，可以理服人 用感情打动他人的心 第三章 处理同事间的各种关系 同事关系中的进与退 保持适当的距离 正视同事间的嫉妒心理 正确面对拉帮结派 防止轻易被小人欺骗 提防恩将仇报的人 巧识有神经质的人 识破挑拨离间的嘴脸 远离翻脸无情的人 与各类同事愉快相处 《管理中的心理学》 自我的心理管理 做好心理准备 第一篇 自我的心理管理 所谓心理管理即是人通过对自己心理的调节，力图保持某种乐观的情绪和积极向上的心态， 自我的心理管理从始至终起着一种内部调控的作用。自我管理是人类对自身的管理，是一个人认识自 我和完善自我的过程。作为管理者，进行管理活动是工作的重点，这其中除了对员工的管理之外，还 有很重要的一点，就是管理者还要进行自我的心理管理。也就是说，管理者应该从自己的心理上进行 准备和提高，这样才能不断提高管理的水平，把管理工作做好。 第一章 做好心理准备 心理准备就是在进行某项行为之前所做的心理管理，就是将自己的心理机能提高到和行为相 适应的高度上来，以便行为的顺利实施。管理者在进行管理活动之前，首先应该从心理上对所要进行 的管理行为做必要的心理准备，在自己的心里有一个预期和提前量，这样才能在管理的过程中将管理 行为和管理思想真正贯彻到位。 做个无私的管理者 作为管理者，自身的素质和表现是很重要的，因为员工会将你的行为在潜意识里形成自己的 行为标准。而一个管理者首先应该在思想上将所有员工装在自己心里，用一杆秤去衡量所有员工的表 现。这就要求作为管理者应该是一个无私的人，一个会将所有员工平等对待的人。这是管理者必须要做 的心理准备和思想培养。 一个管理者不可能离开自己的员工而独立存在。也就是说，在管理者完成自我的心理管理过 程之后，他需要将自己的这个心理能力运用到具体的管理工作中去。比如，他要考虑如何把所有员工 的心力集中到一起，调动和发挥每一个员工的积极性和创造性，共同协力完成共同的目标。因此，管 理者要从心理上认识到其工作的重点应该在员工身上，而不是工作本身。尤其是对于中层管理者来说 更是如此，因为他们比那些高层管理者更多地接触到员工。既然是与员工接触，管理者必须首先做到 心底无私，在自己的心里将员工放在同一个水平线上。管理者的心既不能偏左，也不能靠右。如果一个 管理者不能真正从心理上完成这样的自我管理，那么他就很难要求自己的员工，甚至引起他们心理上 的反感。因此，管理者必须首先做到“心底无私”，才能赢得“天地宽”。 在工作中，往往为了工作的需要，管理者要抛开自己的心理偏向，比如手下得力员工的调动， 就是一件让每个管理者头疼的事情。因为，本身得力下级就是管理者自己很器重和欣赏的，是从心理 上得到认可的，他们的性格特点和工作方法自己都了如指掌。更重要的是，在长期的共同工作中，相 互已经建立了心理默契和愉快的工作关系，甚至私下的交情也不错。现在要被突然从你的团队中调走， 的确令人苦恼。但是为了工作的整体需要，那么此时就需要你首先从公司的人事部署、经营策略和本部 门的工作方针考虑，明确自己的工作需要；再仔细分析下级的工作能力、性质、耐力和其他的潜质；然 后，就是你运用自己心理管理能力的时候了，你就应该做出自己的选择，决定取舍。 当然，你还必须和你的下级讲清楚，说服他们改变自己的心理趋向，这需要诚恳的态度和心 理上的沟通。如果你真的做到了以上的心理准备，那么你就可以开门见山地去说：“这是出于整个公 司和工作的考虑，尽管你一直工作很努力，工作成绩也很好，但你对本部门工作的熟悉正是你的优势， 何况从整体上和将来的发展考虑，在别的部门更能发挥你的能力。”这虽然总是让人感到难堪，但你 要知道，在公事上你应该是对公司负责，而不是对某个下级负责。这自然也与你的心理偏向和个人感 情无关，你私下里可以耐心地向他做出更详细的解释，就不至于因此而影响相互的关系。 我们常说“公事公办”，说的就是这个道理。心底无私才是你赢得员工认可和尊重的前提。这 尤其在你解雇自己得力和喜欢的员工时表现得更加突出。当然要做到公事公办并不是一件容易的事情， 首先你要放弃自己已经形成的心理认同，进行自我的心理调试和管理，不让你的心理判断影响思想的 理性判断。这可能很难，但你必须这么去做，因为，心理判断往往应该服从思想的理性判断。但如果你 不能很好地做到，甚至公私不分，那你的下级也会效仿，从而导致公司秩序混乱。不仅如此，员工也 会因此对上级产生不信任，并产生反抗的心理。尤其是那些富有正义感的员工，总会在这个时候挺身 而出，那公司的情况就会更糟糕。 由此可见，管理者在管理过程中，一定要做到赏罚分明，在内心不能掺杂任何私人感情。当 然，从赏罚的角度来说，人们都有趋利避害的心理，一般人都喜欢奖赏而害怕惩罚，但赏罚分明可以 让员工士气大增，更容易把精力投入到工作中去。这同样也是管理者进行自我心理管理必须经历的过 程。 我们都熟知“孔明挥泪斩马谡”的故事，历来都被人们津津乐道，这可以说是赏罚分明的一 个典范事例。看过《三国演义》的人都很熟知那段历史，当时，街亭是魏蜀两军的必争之地。蜀将马谡熟 读兵书，深得诸葛亮的赏识，诸葛亮在心理上已经建立了对马谡的高度认同。当马谡自己力争为先锋 去镇守街亭时，诸葛亮明白事关重大，让他立下了军令状，还任命大将王平做他的助手。但是由于马 谡并没有完全理解诸葛亮的战略意图，加上他自己刚愎自用，不理王平等人的劝阻，弃城不守，舍水 上山，犯了兵家大忌。结果，魏军将蜀军团团围住，切断其水和粮草的来源。蜀军大乱，在魏军强大的 攻势下不可避免地溃败了，街亭战略要地失守。结果导致诸葛亮整个战略难以实施，丧失最佳的战略 时机，一出岐山宣告失败。诸葛亮退回汉中之后，严厉追究马谡街亭失守的责任，最后以军法论处。 我们都能看到诸葛亮心里的难受和激烈的内心斗争，以及他有多么的不忍心，但诸葛亮更明 白，如果不按军法从事，他将失去手下大将的人心，兴复汉室的理想就彻底成了一句空话。相信看过 《三国演义》的人会有深刻的印象，诸葛亮犹豫，在中军帐反复思量，是有爱惜人才的因素，但他内心 深知，这是必须要下的决心。其实，在这个过程中，诸葛亮完成了一次意义重大的心理救赎。他的内心 斗争，也是原有的心理机制与自我心理管理能力的一次较量，这个较量的结果就是对自我心理管理的 最好诠释。 诸葛亮赏罚分明的做法赢得了手下大将的拥护和诚服，也更加强了自己的威性。 一个聪明的管理者，或者说一个懂得自我心理管理的管理者，知道什么时候可以使用个人感 情，更知道什么时候必须使用自我心理管理的能力来做出有利于事情向好的方向发展的心理取舍，那 就是一碗水端平。 把握化敌为友的技巧 把握化敌为友的技巧 职场有时像战场，难免会碰到一些“敌人”。但是职场又不能完全像战场，每个人都得有团 队的概念，才能够成就事业。所以在职场上，作为管理者，当你在工作上非常需要某个人的协助，而 这个人又跟你有某种程度的不合时，你该怎么做？逃避和放弃，是最笨的方法，这么做只会显示你的 懦弱和无能。要化敌为友的确不容易，但不是不可能。 最有用的办法就是先把握你的“敌人”的心理，分析造成这种局面的原因，然后才能对症下 药，有针对地接触“敌人”的武装，达到心理沟通和认可的目的，真正做到化敌为友。 当别人抓住你的错误大加指责时，你在恼怒之前，不妨先平复自己的心态，认为他是对你的 关心。从这个角度去理解和解决问题，要比无休止的争论对错强得多。如果你能挖掘对方句句带刺的话 里隐藏的积极因素，那么就会大大消除出现敌对场面的可能性，从而减弱攻击的心态。接着，你要有 直面问题的心态，努力找出合理的办法解决它。可以先分析原因，自己先想想，是不是做了哪些事、说 过哪些话让对方看不顺眼。如果不明就里地去找对方兴师问罪，只会更加激起对方的“反感”心理， 让对方看你更不顺眼，激化矛盾。 抱着解决问题的心态去向对方问清楚原因。你可以问他：“我不知道发生了什么事，是否可 以告诉我是什么问题。”如果对方什么话也不愿意说，那说明对方对你的敌意较深，那你干脆直截了 当地跟对方说：“我知道你对我似乎有些不满，我认为我们有必要把话说清楚。”实在不行，可以向 对方发出委婉的警告。如果对方不肯承认他曾经跟别人说过不利于你的话，你也不必戳破他，因为对 方已经从心理上感到了自己的言语和态度的不当之处，这时你只要跟他说：“我想可能是我误会了。 不过，如果以后你有任何问题，希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道：你绝对不会坐视 不管。这时你的心理优势已经确立，你就可以向对方发出化解矛盾的信号。因为，当对方成为你的“敌 人”后，他会产生躲避的心理，会尽量避免在同一个场合碰面，但是否你在心里更加注意对方呢？因 为要知道他的行踪以便避开，要知道他有没有在背后说你是非。所以，如果你想化解仇怨，不妨先发 出点信号，找寻和对方碰面的机会，温和地注视他，看看他的反映，是尴尬？腼腆？躲避对视？还是 怒目而视？只要不是最后一条，那就有戏。 如果你觉得这样直接向对方示好从心理上还难以接受的话，那你可以借助第三者。也许你很 突然向对方示好，会让对方怀疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的机会说她几句好话，或向知道你 俩关系的人倾吐反悔之意，相信总能传到对方耳朵里。只要对方接收到你的信息，他肯定会产生相应 的心理反应。正所谓“人同此心，心同此理”。你有“再见还是朋友”的心理愿望，对方也肯定有，毕 竟“人之初，性本善”，爱一个人比恨一个人舒服。所以你所做的一切，对方看在眼里、记在心里，说 不定也甜在心里呢！如果是这样，你的“化敌”计划就大获成功了！ 事实上，很多时候你和别人的关系搞僵，并不是涉及到什么原则性的问题，而更多的则是平 常的一点一滴小事不注意造成的。所以，这就要求你首先培养这样的心理机制——小题大做，也就是 在思想上和心理上把小事重视起来。 比如对方出于炫耀心理抨击你，那你即使是一个很温和的人，也肯定会感到在心理上被伤害， 你心理本能的反应就是还击，想办法赢回心理的平衡和优势，自然就和对方产生了对立情绪。其实， 原本可能就是对方顺口一说，根本就没往心里去。而你如果不能及时调整自己的心理，用宽容的心来 对待这件事，可能就会将事情的僵局在未出现之前就扼杀掉。但相反，只能是把关系搞僵。不如本着低 调的心理，这样既会平息冲突，也会让他在体察到你低调的同时有所歉疚收敛。让人三分不为懦，愿 意承认对方的长处，将为你赢得一个朋友。 许多时候，矛盾的产生是你说了不该说的话。比如，如果同事能将自己的隐私告诉你，说明 他对你有足够的信任，但要是他从别人嘴中听到了自己的私密，不要说，她肯定在心里认定是你出卖 了她，也肯定会在心里不止千遍地骂你。因此，用你的诚心换别人的信任，加强你们之间的友情，那 么，你们的友谊会促进相互思想认识的统一。不随意泄露个人隐私是巩固职场友情的基本要求，如果 这一点做不好，不仅没有哪个同事敢跟你推心置腹，更会将曾经的朋友变成仇人。 大凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和气度。作为一个企业的管理者，在日常的管理中， 凡事具有包容别人的胸襟，绝不能逞一时心理之快。只有这样，才能使各种人才齐聚你的麾下，将你 的思想顺利贯彻下去。我们一般会对自己赏识和喜欢的人格外宽容，但对和自己顶撞的人有着心理本 能的抵触和反感，甚至产生成见，这是很危险的。只要是对方本着对工作负责的心情和你发生冲突， 那你就应该区别对待，你的宽容和大度会很快化解对方的怨气，使他们更加受到感动而加倍努力工作。 因此，作为一个管理者，不仅对于自己的忠诚者要包容，就是对于和自己有不同嗜好、主义 或主张的敌对者，也要有包容的心。你会发现，包容是化解一切不快的最好良药。 今天的职场已经发生了很大的变化，如果发现别人要把你拉下马，一定要勇于面对问题和挑 战，但不要以其人之道还施其人之身。否则情况会更加糟糕。目前已不是可以独享功劳的时代，与别人 分一杯羹，获得双赢的局面，才是现代职场人要学习的主要问题。 善用反对自己的人 善用反对自己的人 宽容是一种良好的心理品质，能以大局为重，甚至对个人的暂时损失也不计较，这是豁达大 度的表现。 有位心理学家曾说：“人类要开拓健康之坦途，首先要学会宽容。“人生活在世上，不管多 么富有，多么有权势，总有不顺心之事。当人内心矛质冲突或情绪危机难以解除时，机体内分泌功能 就易失调，造成血压升高、心跳加快、消化液分泌减少等，还常伴有头晕、多梦失眠、倦怠无力、心绪烦 乱等症状。这些心理与生理异常相互影响，形成恶性循环。 身在职场，难免会和人产生矛盾，发生纠纷，这是再正常不过的事情了。但这个看似很正常 的事情如果解决不好，就可能给工作带来很大的负面影响。作为管理者，可能最常碰到的就是来自上 级或者下属的反对意见。这其实并不是坏事，相反还是好事。 想想看，首先对方之所以向你提出反对意见，就证明你的想法有不妥当之处，有需要完善的 地方，那这部正是你需要提高的地方吗？另外，从对方的角度和心理来分析，对方之所以能提出反对 意见，证明对方用心研究了你的提案，这也正是对方对你的重视。所以，你应该放宽的是自己的心态， 平衡的是自己的心理。你不应该一听到反对意见就从心理上产生抵触情绪，相反，应该静下心来耐心 听听对方的意见，相信对你帮助一定不少。 因此，作为一个管理者，不光要听得进去反对意见，还要善于使用反对意见的人。 在 1968 年的美国大选中，基辛格是作为尼克松对手的智囊人物出现的。尼克松在吹捧自己的 “老板”的同时，自然避免不了大肆攻击对手尼克松，他甚至在电台呼吁：“在所有候选人中，尼克 松当总统最危险。”还挖苦说：“建议尼克松去做副总统候选人，因为他当副总统的经验很丰富。”总 之，基辛格把尼克松算是骂绝了。但是，恰恰尼克松获得了大选的胜利，当选美国第 37 届总统。 尽管基辛格攻击尼克松，但尼克松捐弃前嫌，力邀基辛格加入自己的幕僚班子。在他上任后， 曾两次亲自约见基辛格，甚至会谈中忘记了午餐。通过交谈，基辛格改变了对尼克松的看法，更重要 的是对其委以重任。基辛格后来回忆说：“在对外政策上，尼克松比 1956 年以来的所有总统候选人都 好。”基辛格对尼克松的宽宏大量和宽厚无私心怀好感，同时认为他识人的眼力的确高人一筹。 这一消息传开，各界纷纷赞赏尼克松的大度和气量。他的这一举措，也使得新政府一开局就 赢得了喝彩，很好地提高了白宫的声誉。尼克松起用基辛格，正是看中了基辛格的才能，同时也利用 了媒体的作用，改变了人们对政府的心理偏见，为新政府赢得了良好的开局。 作为管理者，应该不断地加强自身修养，使自己具有平易近人、心胸宽广、宽厚容人、虚怀若 谷、与人为善的高风亮节。这样的管理者不仅能够对被领导者产生良好的心理影响，有助于在组织内部 形成强大的凝聚力量，使人感到亲切温暖，心情舒畅地忘我工作。同时，对于领导班子群体形象具有 示范作用。实践证明，主要领导者的开阔胸怀是凝聚整个班子的“粘合剂”,只有在领导班子内部创造 和谐的民主气氛,领导班子成员之间才能开诚布公、推心置腹、互不设防地讨论和研究问题。 善于使用那些与自己意见相左甚至内心里反对自己的人，是《三国演义》识人用人的出奇之处。 诸如孔明之用魏延，曹操之用司马懿，从而把唯才是举的思想推向完美无缺的境地。 气量也是一种力量。气量是一个人取得成功不可或缺的内在力量。拥有大气量者可成大事，小 肚鸡肠难成事，古今中外，概莫能外。刘邦善用部下之长，才使自己夺得天下；项羽虽武功盖世，却 因“自矜功伐，奋其私智”，专横跋扈，结果自刎乌江。因此，作为管理者要有博大的胸襟，要有气 量、有肚量，能容事、能容人、能容话，不计自己对他人之恩，不计他人对自己之怨。 作为管理者不但要善于团结志同道合的人，而且要善于团结与自己意见相左的人，特别是反 对自己的人。要受得住委屈，经得起“误会”，对相互间的纠葛和矛盾要善于淡化，善于遗忘，切不 可以牙还牙，以怨报怨，要时刻以事业为重，以大局为重，有“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇” 的雅量。要有容人纳贤的肚量，敢于用那些比自己强的人，能容人之长、容人之功，更要善于容人之短、 略人小过。就像刘邦所说的：论运筹帷幄，我不如张良；论带兵打仗，我不如韩信；论筹划粮草，我 不如萧何。但张良、韩信、萧何皆能为我所用。这正说明了人无完人，金无足赤，只有眼界开阔，胸怀开 阔，才能团结各方面的人才一到干大事，成大业。别人才会对你更加钦佩敬重，才能够产生巨大的感 召力和凝聚力。 宽容是一种不需投资、保持心理健康的“维生素”。一个管理者只有保持心理的健康，才能更 理智和长远地看待事业和人生，也才能营造更大的成就。 不怕否定自己 不怕否定自己 拿破仑说过不想当将军的士兵不是好士兵，这句话被许多胸怀大志的人用来自勉。但通往塔 尖的天梯太狭窄，并不是每一个胸有点墨的人都能顺利到达，所以，如何学会适时低头，懂得及时规 避，蓄势待发，使自己保持最佳的工作状态，从而运用耐心和智慧成为最后的赢家。记得看到过这样 一个故事，有人问苏格拉底：“你是天下最有学问的人，那么你说天与地之间的高度是多少？”苏格 拉底毫不迟疑地说：“三尺！”那人不以为然：“我们每个人都五尺高，天与地之间只有三尺，那不 是戳破苍穹？”苏格拉底笑着说：“所以，凡是高度超过三尺的人，要长立于天地之间，就要懂得低 头。” 没错，这个道理对普通员工适用，对管理者来说同样适用。作为管理者来说，由于自己的职 业地位相较于普通员工来说，已经算是有所成就的了，而正是这一点让他们更容易迷失自己。所以， 管理者必须时刻有低头的心理准备，简单地说，就是在工作中要不断地否定自己才能更进一步。 不断否定自己其实是对自己的一种心理认可和自信，也是一个不断认识自己的心理过程。一 个人只有对自己形成正确的认识，知道自己是一个什么样的人，能够做什么，不能做什么，他才能做 自己的主人，独立地做出判断和从事行动。他才能够不怕否定、批评和指责，有自己内在的标准。他才 能够不寻求赞许，不为了得到赞许而丧失自我。他才能够不停留在现在的安全感里，敢于展现勇气去 追求自我实现。 这种不断否定自己展现出来的自信并不是某种固定的外在形式，而是一种内在的质量。只有 那些惧怕失败与否定、没有自己的人生优势的人，才会是真正的自卑，才是对自己心理能力的一种彻 底否定。如果你不否定自己，不否定自己的所谓内向，接纳自己，提高自己不怕失败、不怕否定的心理 承受能力，渐渐地你就会真正自信起来。 切瑞虽然怀揣着 MBA 的证书，但她还是接受现有的这个低层的公关职位，因为她需要一个熟 悉和适应的过程。但工作并不如她想象的那样轻松有趣。上级身兼数职，所以平时工作繁忙，经常出差， 案头的工作和资料堆积如山，这自然成为切瑞的事情。因为对工作的情况并不熟悉，每天的整理和安 排都让她忙得晕头转向。上级是个大忙人，对下级要求很高，布置工作从来都是提纲挈领，需要下级 对工作有相当的熟悉程度和悟性。所以，刚开始工作的一段时间，切瑞有种强烈的紧迫感，并且常常 会有千头万绪不知从何下手的感受。 同事间的竞争一刻也没有停止。切瑞想，与其和她们较劲，还不如自己动手。每项工作她都尽 力拿出最好的设计方案。然后又不断地否定自己，以期做得更好、更出色。逐渐地，切瑞在这个过程中 建立更强的自信心。也在不断的否定中逐渐看到自己的潜力，并将这种潜力逐渐开发了出来。 不断否定自己其实更是一种自我的“心理暗示”，一种不断告诉自己可以做得更好的心理暗 示。这种心理暗示从心理学角度讲，就是个人通过不断否定最佳的方式，对自身施加影响的心理过程。 这种自我暗示，常常会于不知不觉之中对自己的意志、生理状态产生影响。比如对于病人来说，积极的 自我暗示，会使人有战胜疾病的信心，建立良好的心境，从而有益于病情的稳定和症状的消除。而消 极的自我暗示，会破坏和干扰人的正常的心理和生理状态，以致体内各种器官功能紊乱，抗病力降低。 同样的，不断否定自己这种积极的心理暗示，会让一个人增强心理能力，更勇敢和自信地面对更大的 挑战。 人们很容易有抱残守缺的心理，这就是一种不自信的消极心理。因为他们害怕自己不能做出 更好的成就来，那还不如先守住现在的成果。一个有远见的管理者明白，今天的一块钱就是明天的十 块钱，而投入赚来的十块钱，就可能得到一百块、一千块钱。相反，如果害怕把十块钱投入进去，没信 心赚回更多的钱，那他只能永远守着自己的十块钱，而羡慕别人赚到的一百块、一千块钱。只有不断地 否定自己，才能激励自己向更高的目标去努力。 不断否定自己就是不断看轻以前的自己，赢得更满意的另一个自己。年长的人总是忘不了给 那些踌躇满志的年轻人忠告：在人生的路上，要多把自己看轻些。看轻自己是一种智慧，它并不是自 卑，也不是怯弱，它是清醒中的一种经营。诗人鲁藜说，还是把自己当做泥土吧，老是把自己当珍珠， 就会有被埋没的痛苦。曾任美国总统的富兰克林，年轻时曾去拜访一位前辈。年轻气盛的他，挺胸抬头 迈着大步，进门撞在门框上。迎接他的前辈见此情景，笑笑说：“很痛吧！可是，这将是你今天来访 最大的收获。一个人要想平安无事地活在世上，就必须时刻记住低头。”记住低头，就是要记住不论你 的资质、能力如何，在社会而言，你无疑是渺小的，要在生活中保持低姿态，就得把自己看轻些，把 奋斗的目标看重些。富兰克林从中领悟了深刻的道理，并把它列入一生的生活准则之中，最后终于完 成了一番伟业。 如果在一个团队里，老把自己当作主角，别人不仅不会接受，反而会嘲笑你，现实会让你感 到格格不入。只有看轻自己并不断否定自己的人，才能够不断汲取教训、加强自身内心修炼、提高自己 的心理能力，才会在各种挫折面前心安理得，并奋发向上。 看轻自我，其实是一种力量的寻找；看轻自己是一种智慧，它并不是自卑，也不是怯弱，它 是清醒中的一种经营。人都是在失败中不断否定自己，然后认清自己，既而再次树立自信的。 善于沉默，保守秘密 善于沉默，保守秘密 保守秘密是一个职场中人很重要的职业操守，尤其是对于那些管理者来说显得更加重要。因 为，作为管理者，由于工作的需要，有很多条件和机会接触到公司和上级的秘密，如果不能保持保守 秘密的操守和心理素质，那就很容易给企业带来巨大的损失，也会给上级和自己的声誉带来负面的影 响，直接影响到自己的事业前途。 美国总统罗斯福在就任总统前，曾在海军中任要职。他的一位朋友想打探有关潜艇基地的计 划，这自然是一个机密。罗斯福煞有介事地向四周看了看，小声问：“你能保密吗？” 对方以为情报即可到手，马上说：“当然能。” 没想到罗斯福也说了一句：“那么，我也能。” 《大长今》中有郑尚宫娘娘训导众小宫女的一个情节。在郑尚宫所说的重要戒律中，有一条就 是要“善于沉默，保守秘密”。 长今在成长过程中，始终坚持有一种保守秘密的心理机能，因此得到了郑尚宫、皇上和皇后 对她的敬重和信任。 保守秘密，是身为职业人的基本行为准则和心理机能，是事业发展的需要。机密关系到企业 的成败，关系到上级的声誉与威望。身为职业人一定要牢记病从口入、祸从口出的道理，对保密事宜做 到守口如瓶。保守秘密，是身为职业人取信上级的重要一环。 这就要求首先从心理上建立一个屏障，将知道的秘密深深地埋藏在心里。如果你思想松懈、心 理屏障倒塌、说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻则会使上级的工作处于 被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。这是下级对上级的 一种极不负责的态度，势必会使上级在各个方面处于不利。这样的事，即使发生一次，也会使上级难 堪，对你留下不好的印象。而作为泄密者的你也会从心理上失去对企业的忠诚感觉和思想。所以，事关 工作机密，管理者一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。 1990 年 9 月，美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务，原因是杜根将军向记 者公开发表了美国同伊拉克的作战计划，透露了美国的“具体作战方案”，泄露了有关美国空军的规 模和布防的机密。 在诱惑颇多的今天，人很容易出于心理诱惑的驱动，背叛自己的忠诚而出卖别人或公司，而 能够守护忠诚的就显得更加可贵。 克里丹•斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司规模不大，在日益激烈的市 场竞争中，时刻面临着来自规模较大的比利孚电子公司的压力，处境很艰难。 有一天，比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上，这位部门经理对斯特说： “只要你把公司里最新产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样？” 一向温和的斯特一下子就愤怒了：“不要再说了！虽然我的公司效益不好，处境艰难，但我 决不会出卖我的良心做这种见不得人的事。我不会答应你的任何要求。” “好，好，好，”这位经理不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀，“这事儿当我没 说过。来，干杯！” 不久，斯特所在的公司因经营不善破产了。斯特失业了，一时又很难找到工作，只好在家里 等待机会。没过几天，他突然接到比利孚电子公司总裁的电话，说想见他一面。 斯特百思不得其解，不知“老对手”找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司，出乎意料的是， 比利孚公司总裁热情地接待了他，并且拿出一张非常正规的大红聘书—请斯特做技术部经理。 斯特惊呆了，喃喃地问：“你为什么这样相信我？” 总裁哈哈一笑，说：“原来的部门经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子， 你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是值得我信任的人！” 斯特这才明白过来。后来，他凭着自己的技术、管理水平和良好的诚信，成为了一流的职业经 理人。 保守秘密是一种职责，更是内心的一杆标尺和对忠诚的心理认同。一个人只有具备了这样的 高度心理认同，才能不被心理诱惑所左右和驱使，而作出违背心理尺度的事情来。 秘密好比俘虏，放走秘密，只有严惩看守。你对下级说“这件事千万不要对别人说……”时 就已变成了一个该受处罚的看守了。上层的决策也许对你来说压在心里不好受，但是如果你透露给了 下级，下级反而就失去了对你的信任。因为秘密必须由知道秘密的人自己严守。 保持一颗感恩的心 保持一颗感恩的心 感恩是一种心理互动活动。一个人如果有了一颗感恩的心，他就是一个幸福的人。为什么我们 不少管理者，在得到了金钱、地位、名誉之后，并没有我们想象中的那么幸福。他们整天口口声声说老 板不理解他们，同事不理解他们，下属不理解他们，客户不理解他们，就连父母、妻子、孩子也不理解 他们？这其实就是一个心态的问题。怀着一颗感恩的心来面对身边的人和物，你会突然感到原来世界 如此美好。 感恩是一种利人利己的内心责任。 很多时候我们对自然、社会、公司、股东、老板、同事、下属、 客户等等，甚至父母妻儿的付出漠然置之，认为那是自己应该得到的，是天经地义的。其实，并非如 此。中外历史上很多英雄豪杰，成在“振臂一呼，应者云集”，败在“离心离德，孤家寡人”。所以， 感恩其实就是一种利人利己的内心责任：对自己的责任，对亲人的责任，对他人的责任，对公司的责 任，对社会的责任。因为只有铭恩于心，才会有恒久的责任。 做人要保持一颗感恩的心，无论是在工作中还是在生活中，都应该是这样的。如对我们的父 母要心存感恩，这是由于他们给予我们生命，让我们更健康地成长，让我们放飞心中的理想；对师长 心存感恩，因为他们给了我们许多教诲，让我们抛却愚昧，懂得思考，在工作的过程中实现自我；对 兄弟姐妹心存感恩，因为他们让我们在这尘世间不再孤单，让我们知道有人可以和我们血脉相连；对 朋友心存感恩，因为他们给了我们友爱，让我们在孤寂无助时倾诉、依赖，看到希望和阳光。心存感恩， 一句非常简单的语言充满了神奇的力量，让那些琐碎的小事在很短的时间里变得无比亲切起来。 一个工作单位，其实就是一个大家庭。也许每一个人都了解并知道，大家都是这里的一员， 我们努力地工作，努力地生活，努力地营造一个美好的未来。虽然平凡，但我们有自己的光芒，不妄 自菲薄，也不骄傲虚浮，要在自己的位置上发挥光和热。正是有了这些平凡而又非凡的人，我们的事 业才变得如此璀璨与辉煌。 有位哲学家说过，世界上最大的悲剧或不幸，就是一个人大言不惭地说,没有人给我任何东西。 感恩是一份美好感情，是一种健康心态，是一种良知，是一种动力。 一位普通的邮差因其平凡但持之以恒的送给人们快乐的工作，而获得了日本政府颁发的国家 级奖项——终身成就奖。 终身成就奖在通常的情况下，只授给各界名流、社会精英，授给一个普通的邮差却是破天荒 的事。然而，真正的快乐是金钱无法买到的。授予他终身成就奖，皆因他在清苦的工作中，把快乐传递 给了人们。 他每天一大早出门，用自行车驮着报刊和邮件，穿梭于大街小巷。在现代社会的日本，很少 有人以此为终身职业，因为这差事辛苦且收入微薄。但是，他一干就是 25 年，且不打算放弃。人们这样 评价他说：“凡是接受过他服务的居民都很喜欢他，因为他每天都很快乐，居民从他手中拿到信件的 时候，也收到了一分快乐。” 每一个人都应该像这位邮差一样，始终抱着感恩的心，把快乐送给每一个人。作为管理者， 你有信赖的上级对你委以重任，有团结的部属为了工作不遗余力，有合作愉快的客户和合作伙伴，有 那么对真心为你的成就喝彩的人……你的感恩的心，会像邮差一样将快乐送给身边的每一个人，你也 一样会赢得周围人的尊敬和信赖。 国际著名科学家斯蒂芬•霍金说过这样的话：“我的手还能活动；我的大脑还能思维；我有终 生追求的理想；我有爱我和我爱着的亲人与朋友；对了，我还有一颗感恩的心……”。对人生怀有一 种感恩心理，这是值得追求的一种乐观豁达的人生态度。 我们认可这种追求，但是，对于给我们造成形形色色不幸，带来灾难痛苦的逆境，包括我们 的对手和敌人，也要怀有感恩心理。霍金用他的成功告诉我们：逆境让我们学会了刻苦、忍耐、淡泊和 宽容，仅从这种负面的角度看问题，将会使我们永远生活在心灵的阴影之中。换一个角度，我们会发 现，逆境和敌人原来也是生活中不可或缺的一部分。 感恩，会使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉。就像换一种角度去看待人生的失意 与不幸，对生活时时怀一份感恩的心情，则能使自己永远保持健康的心态、进取的信念。 感恩不纯粹是一种心理安慰，也不是对现实的逃避，更不是阿 Q 的精神胜利法。感恩，是一种 歌唱生活的方式，它来自对生活的爱与希望。有了感恩的心情，我们即使遭受挫折，感觉到我们受到 某些不公正的待遇，碰到一些无法逾越的障碍，也不会怨恨失望，更不会自暴自弃。同时我们只有有 了一颗感恩的心，才能放开自己的胸怀去宽容待人。 作为管理者除了感恩自己的家人，还要感恩自己的老板、同事和下属，让感恩这种心理动力 成为工作的积极推动者。 谦虚是不可缺少的品德 谦虚是不可缺少的品德 谦虚是一种美德，这一点对每个人来说都是如此。一个管理者如果拥有这样的优良品格，必 然能做出非凡的成就，也更能赢得上级和部属的喜欢和拥戴。管理者虽然身居高位，但要知道，这并 不能说明你就在任何方面都比别人强，比你的下级强。俗话说：“尺有所短，寸有所长。”不管是谁， 都有别人值得学习和借鉴的长处和优点。因此，你的谦虚是你拉近和下级距离的最好武器。 有一个博士分到一家研究所里，成为了这个所里学历最高的一个人。有一天他到单位后面的 小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。 “听说他俩也就是本科生学历，有啥好聊的呢？”这么想着，他只是朝两人微微点了点头。 不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞似地跑到对面上厕所去了。 博士眼睛睁得都快掉下来了。“水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊！” 正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 “怎么回事？”博士生刚才没去打招呼，现在又不好意思去问，自己是博士生哪！ 过一阵，副所长也站起来，走了几步，也迈步蹭蹭蹭地飘过水面上厕所了。 这下子博士更是差点昏倒：“不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？” 过了一会，博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回 单位上又太远，怎么办？ 博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，于是也起身往水里跨，心想：“我就不信这本 科生学历的人能过的水面，我博士生不能过！” 只听“扑咚”一声，博士生栽到了水里。 两位所长赶紧将他拉了出来，问他为什么要下水，他反问道：“为什么你们可以走过去呢？ 而就掉水里了呢？” 两位所长相视一笑，其中一位说：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水，桩子正 好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你不了解情况，怎么也不问一声 呢？” 任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在与他人合作中也不会被大家认可。你可能会觉得自 己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样，你才能看到自 己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员，都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦 虚。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使你在团队中不断地进步。 其实，人和人没有本质上的区别，就像一句谚语中说的那样：“光滑的瓷器来自泥土，一旦 破碎就归于泥土。”再高的学历也只代表过去，而只有学习力才能代表将来。尊重有经验的人，才能少 走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。而你作为一个团队的带头人，更是要首先具备这个优 良的品德。 老子曾经告诫世人：“不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故长。” 这句话是说，一个人不自我表现，反而显得与众不同；一个不自以为是的人，会超出众人；一个不自 夸的人会赢得成功；一个不自负的人会不断进步。相反地，老子告诫世人：“企者不立，跨者不行。自 见者不明，自是者不彰，字伐着无功，自夸者不长。” 的确，作为管理者的你谦虚时显得他高大；你朴实和气，上级和下级就愿与你相处，认为你 亲可靠；你恭敬顺从，上级的指挥欲得到满足，认为与你配合很默很合得来；你愚笨，同事就愿意帮 助你，这种心理状态对你非常有利。相反，你若以高姿态出现，处处高于对方，咄咄逼人，对方心里 会感到紧张，做事就没把握了，而且容易产生一种逆反心理，使交往和工作难以继续。 谦虚可以使你永远把自己置于学习的地位，并有助于发现他人的优点。但是，谦虚决不是通 常意义的客套与虚伪，也不是遇到工作时的退缩与推委，更不是所谓的韬光养晦，深藏不露。如果公 司需要你发挥自己的能力，并且你也有这样的能力，你必须知难而进，当仁不让，决不能把谦虚作为 推卸责任的借口。 机敏圆通，游刃有余 机敏圆通，游刃有余 一提到“机敏圆通”，人们马上就会联想到浅薄轻佻、卖弄小聪明、耍嘴皮子、请客送礼和善 于投人所好等。不可否认，“机敏圆通”的确有以上所说的一面，但是，更重要的是看他这么做的目 的是什么，是抱着一种怎样的心理状态来这么做的，必须要区别对待。比如，作为一个管理者这么做， 如果是从工作的角度出发的，那首先他的心理动机就是无可指责的；其次，他这么做既可以很好地领 略上级的意图，把握工作的方向，又可以更好地团结下级，营造和谐的工作氛围，那就是可取的。 职场竞争的异常激烈，使得职业人要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象的好坏以及 个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，还应该善于经营人际关系，注意 为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。可以试着从以下几个方面入手： 融入同事的爱好之中。接受、了解同事们的一些感兴和爱好，从中寻找共同话题，通过交流尽 快融入团体之中，这对增进工作友谊有很大的帮助。 不随意泄露个人隐私。要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的 信任。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，他肯定认为是被你出卖了。那么你们的关 系也就破裂了，也许还会给你带来更大的困扰。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求， 如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。 闲聊应保持距离。在办公之余，大家相互在一起闲聊是一件很正常的事情；而有些人多半是 为了在同事面前炫耀自己的知识面广，其实也不过是皮毛而已。如果遇到打破砂窝问到底提问，对方 马上就会露馅了。这样会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意 地避开你的。因此，在闲聊时，不求事事明白，适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。 远离搬弄是非。流言是职场中的“软刀子”，搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一 种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经 没有同事把你当回事了。 低调处理内部纠纷。在工作过程中，产生的小矛盾或者某个下级的错误，处理时要注意方法， 要理性处理摩擦事件，不要表现出盛气凌人的样子。就算你有理，就算你是上级，如果理不饶人的话， 他们也会对你产生敬而远之，以后也会时刻提防你的，这样你会失去同事和下级的支持。此外，他还 会怀恨在心，你又会多一“敌人”。 切忌随意伸手借钱。不到万不得已，不随意向同事借钱，更不要向下级借钱。如果借了钱，一 定要记得及时归还。不要因为个人经济方面的疏忽，使同事和下级对你丧失信任感，从而疏远你。 牢骚怨言要远离嘴边。不少人总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，这样做会让同 事和下级感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？也会直接影响到他们的工作 情绪。 得意之时莫张扬。得意之时，不要张扬，以免招致一些人的嫉妒，引来不必要的麻烦；当失 意的时候，不能在公开场合诉说对上级的不满，甚至还牵扯到其他同事和下级，这样，不但会招致上 级的厌烦，也会引起下级的怨愤。 照顾好上级的同时，讨好同事。“水能载舟亦能覆舟”，讨好上级很重要，讨好同事也很重 要，顾上不顾下，会引起同事的排斥、反弹，不利于工作的顺利进行；顾下不顾上会引起上级的不满， 以致影响加薪、升职。 机敏圆滑是善于人际交往的代名词，虽然人们对它怀有敌意，但那是一种偏见。如果你真能 做到这一点，那么你将在工作中游刃有余。 驾驭个人情绪，做脾气的主人 驾驭个人情绪，做脾气的主人 人生没有一帆风顺的。尽管可能谁都知道这个道理，但并不是谁都能在遇到不顺的时候很好 地化解问题，许多人更是把发脾气当成发泄。而恰恰是这一点使他错失了解决问题的最佳时机，还会 给人留下一个浮躁、懦弱的不好印象。想想看，作为一个管理者在遇到问题时，首先想到的不是尽快想 办法解决问题，弥补损失，而是大光其火，追究下级的责任，甚至将下级骂个狗血喷头，那他不但解 决不了问题，还会给上级留下推卸责任的印象，给下级留下无能的印象。因此，首先学会控制自己的 情绪，是作为一个管理者树立形象的必需。一个“泰山崩于前而面不改色”的管理者，更会赢得他人 的信赖。 曾经担任过美国作战部长的斯坦顿，早年做过林肯的战地机要秘书，一天，他气乎乎地告诉 林肯，说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。 林肯听了也很生气，于是建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙，他甚至说：“可以狠 狠地骂他一顿。”斯坦顿马上写了一封措辞强烈的信拿给林肯看，林肯看后高声叫好。但是当斯坦顿把 信收好时，林肯问他干什么去，他回答说：“寄出去呀。”林肯大声说：“千万不要胡闹，这信不能 寄，快把它扔到炉子里。凡是生气时写的信我都这么处理。你写这封信时，已经解气了，现在感觉好多 了吧，那就把扔掉，再写第二封吧。” 林肯是一个自我约束力很强的人，当他知道别人的批评是真诚的并且有道理时，就会心悦诚 服地接受。 他手下的米德将军就曾因为拖拖拉拉不服从他的命令而贻误了战机，错失了一举歼灭敌对方 李将军的大好机会，林肯知道后，气得浑身发抖，对自己的儿子罗伯特喊到：“上帝呀！这是什么意 思？他们已经在我们的手边了，只要一伸手，他们就成我们的了；可是我的言语和行动就没能使我的 部队动一动，在这种情况下，几乎任何一位将军也能把李将军打败。如果我去那里，我将亲手给他一 个耳光！” 就是在这样的情绪支配下，林肯给米德写的信仍保持着高度的克制：“我亲爱的将军，我相 信你并不了解李将军逃跑所造成的后果将是多么的严重。他已经落到了我们手里，如果歼灭他，就会 立即结束战争，可是这样一来，战争将无限期地拖延下去，你当时怎么会在南岸那么做呢？要说你现 在还能再做出更多的成就，那是不可想象的，而且我现在也根本没这个指望。你的黄金时间一去不复 返了，而我也因此感到无比遗憾。”就这样一封信，林肯写好后却一直夹在他的文件夹里，直到去世 后才被人们发现。 如果说林肯发出这封信，那他心情是痛快了，然而既然良机已经错失，对米德的责备只能使 米德为自己极力辩解，减弱他作为一个指挥官所该发挥的作用，或许还会迫使他辞职也未可知。 要想控制别人，就要先控制好自己。在日常工作中，人总会有受到不公正待遇的时候，在造 成自己困扰的时候，首先要在心理上建立克制的意识，把不满的情绪用积极的思考来转移，反击回去 或发泄给别人都有失管理者的领导风度，林肯这种解气的方法堪称一绝。 用微笑去面对陌生环境 用微笑去面对陌生环境 谁也不会在一个环境里呆一辈子，必然会面对不熟悉的陌生环境，那么显然逃避不是解决问 题的办法，只有勇敢地去面对。对于一个管理者来说，由于工作的需要，要跟很多陌生的客户和环境 打交道，职责所在，必须要完成上级交代的任务，那么如何调整和处理自己面对陌生环境的心理状态， 就是至关重要的。人们常说“微笑是最美的表情”，和陌生人交往，微笑是拉近彼此距离的最好武器。 更重要的是，要用一种微笑的心境来面对一切陌生，可以更大程度上减小对陌生的恐惧感，让自己以 一种自信平和的心态来处理问题。 我们经常看到，人们在工作中难免会接触到或置身于陌生的环境中，他们会习惯性地板起一 张面孔，保护着原本虚弱的尊严，以免受到来自外界的侵犯和伤害。结果，陌生的环境照例还是陌生 的，他所担心的“危险”仍然潜伏在他的周围。这样，不是反倒把自己搞得很累、很乏吗？如果我们换 一副表情，尝试着用微笑面对，会不会好些呢？ 当你面对陌生的工作岗位、陌生的下级，如果你把自己伪装起来，给对方一张严肃的面孔， 那么你会发现，你在工作中的障碍会越来越多，很多工作甚至根本就无法展开，你的下级也对你有了 天然的抵触，你交代的工作他们不是马上去完成，而是先静观其变。你和下级、上级之间就像有一道无 形的墙隔着，互相之间有了提防，那就人为给团队的团结加入了分解剂，而不是黏合剂。但如果你展 现的是一张微笑的脸，无形中给人一种亲近的感觉。你的微笑也会化解他们的抵触情绪，他们也愿意 试着了解你，彼此的感情就会有增进的机会和可能。这才是团结的黏合剂，工作也会因此变得顺利起 来，你的身旁增加的是朋友，而不是敌人。 学会在陌生的环境里微笑，还是一种自尊、自爱、自信的表现。微笑是人类面孔上最动人的一 种表情，是社会生活中美好而无声的语言，她来源于心地的善良、宽容和无私，表现的是一种坦荡和 大度。微笑是成功者的自信，是失败者的坚强；微笑是人际关系的粘合剂，也是化敌为友的一剂良方。 微笑是对别人的尊重，也是对爱心和诚心的一种礼赞。 在陌生的环境里学会微笑，你就学会了怎样在陌生人之间架一座友谊之桥，也掌握了一把开 启陌生人心扉的金钥匙。 让我们学会在陌生的环境里微笑吧！首先是一种心理的放松和坦然。对待陌生人，我们该多 一些真诚和友善。我们根本用不着为那些人伪装，因为我们都只是擦肩而过的人生过客。你的冷面、他 的冷面、所有人的冷面，构成了陌生的人际环境，制约着心灵的沟通和交流。而我们学会了微笑，你的 笑脸、他的笑脸、所有人的笑脸尽管依旧“陌生”，依旧要擦肩而过，但我们的内心却再不会疲惫和紧 张，我们的心里也变得轻松而愉快。人与人之间虽无言但很默契，我们在陌生的环境里感到的不再是 陌生与冰冷，而是融洽和温暖。 对工作保持热忱 第二章 态度决定高度 一个人能否成功，就看他的态度了！成功人士与失败人士之间的差别是：成功人士始终用最 积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受 过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。态度就是一种心理能力，这种能力足以左右你对事物的看法 和判断。因此，这种心理能力只有不断得到加强，才能更有助于你的成功。 对工作保持热忱 国外有一群心理学家在做实验：选择一群非常
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HR的五层性格模型
做了近 10 年的服务管理，从最初分公司的文员到全国总部服务部部长， 职位到了顶峰，我的职业兴趣也随之改变。朋友说我适合做人力资源工作，于 是毅然决然地在别人的羡慕中结束了原来的工作，转而从人力资源专员开始学 起。时间过得飞快，转眼间已近三年，从最初的单独学做招聘、绩效考 核、培训 等一个个模块，到一年后晋升为经理助理，全面负责部门所有的日常工作，这 一路走得还算顺利，我要感谢带我的经理，一起共事的同事，还 有自己。因为 这两年我利用业余时间也学历了许多专业知识，工作中不断历练、思考、积累。 但有时心中仍有一问:究竟什么样性格的人适合从事人力 资源管理工作？说实话， 所有的性格测试也罢、专业理论知识中也罢、还是杂志文章等，我都没有找到自 己内心认为十分贴合、信服的答案。直到看到 这篇文章，我恍然大悟： HR 的五层性格模型 究竟什么样性格的人适合从事人力资源管理工作？九型人格、MBTI、霍兰德 等各种测试工具给了我们不同的结果，但由于主 持测试者的水平决定了测试结 果的准确度，而且复杂的测试结果表述也往往让做自我测试的非专业人士摸不 着头脑。在此，笔者提出一个通俗易懂的 HR 五层性格模 型。（作者原文，本人 认识略有不同。以下内容有较高程度认 同） 第一层：所有人力管理者应当必备的性格 无论处于部门的什么职位，HR 在员工眼里都是掌握很多员工信息的管理 人员。所以，HR 必备的性格既会包括热情、主动、包容、谦和、勤奋、公正的一面， 也会有多疑、内敛、理想化的一面。 前半部分性格使 HR 可以在员工面前大方得体、善于沟通、赏罚公平。人力 资源工作直面各级员工的薪资待遇、作息时间、绩效考评等等，必须能够面对高 薪员工不嫉妒，面对轻松岗位员不工羡慕，面对权力岗位员工不胆怯。 后半部门性格会有助于人力资源管理者在处理员工关系、招聘面试等过程中， 能对事对人的本质做出更深入的了解，对利害关系做更多的权衡，避免粗糙、武 断和盲目。 第二层：部门副手和助理所具备的性格 人力资源管理者往往处于企业发展的舞台幕后，是企业人才供给和士气激 励的主力，是企业发展的支撑性辅助部门。因此，HR 应具备甘当绿叶不争功、 细心耐心成 就人的性格。这种性格和部门副手、助理的性格要求很像。 如果一些人热衷于出人头地、挥斥方遒，他们会排斥这些性格在自己身上的 形成。当然这未必就说明这些人不适合做 HR，而只能说明他们会把人力资源工 作做向标榜和邀功的方向。如果能够碰到符合这企业或认可这种 HR 性格的老板 也可以有施 展空间的。 第三层：法务、财务人员共有的性格 因为做薪资和做劳动关系的缘故，HR 往往会表现出法务和财务人员所共同 具备的特性来，即谨慎、计较、苛刻、严肃。这些性格可以帮助 HR 面对庞大复杂 的薪酬 数据、错综复杂的劳动风险防范的时候，步步为营，固若金汤。 但因为这些性格会削弱人的亲和力，对于招聘、培训等岗位不是很适用，所 以不是所有的 HR 都会有这些性格。 第四层：营销人员所具备的部分性格 HR 做到主管以上级别，往往做的就不再是技术活儿了，需要更多的纵横捭 阖、调解斡旋能力，既要在员工和公司之间找到利益诉求平衡点，又要为部门争 取更多权 益。这时就需要具有营销人员的部分性格，即灵活、圆融、思辨。 这些性格有助于 HR 在中高层管理群体中树立一个善于应付各种复杂局面， 善于处理利害关系的能干形象，有利于 HR 在企业内树立个人影响力，为进一 步晋升和 获得高层授权提供必要铺垫。 第五层：所有 企业高层应具备的性格 HR 做到总监以上级别，需要接触到更多的跨部门合作，需要参与公司的 战略制定和执行，需要其他任何一个企业高层所应当具备的性格：大度、全局观 远见、沉 稳。 对于小节（非细节）的不计较，对于企业全局的熟悉掌握，对于企业和部 门未来的真知灼见，对于动荡时期的沉稳应对，都会给人以专业度和掌控力的 感觉。HR 身 处员工管理的枢纽地位，专业度和掌控力会有助于人力资源工作的 开展，也有利于 HR 更好地塑造自身的职业形象。 以上除了第一层是“必备”性格外，其他都是可选性格。当然，性格有天生 的部分，也有后天培养的部分。以性格定职业，只是我们择业的手段之一。但如 果你真的 喜欢人力资源工作，又觉得自己的性格和这个岗位有些出入，不妨参 照本文的模型，进行自我性格调整，尽量去靠近模型的要求。相信行动养成习惯 习惯形成性格，性格因素将不会再阻碍你成为一名优秀的人力资源管理者。
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各大公司HR必备的心理测试题
各大公司 HR 必备的心理测试题（超准） 前言：本心理测试是由中国现代心理研究所以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的 一套经典心理测试题为蓝本，根据中国人心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目 前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷， 据说效果很好。现在已经有人建议将来作为对公务员的必选辅助心理测试推广使用。快来测 试一下，很准的！ 注意：每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为 你的得分。（从头看下去，不要先看答案，会受影响的。） 1、你更喜欢吃那种水果？ A.草莓 2 分 B.苹果 3 分 C.西瓜 5 分 D.菠萝 10 分 E.橘子 15 分 2、你平时休闲经常去的地方 A.郊外 2 分 B.电影院 3 分 C.公园 5 分 D.商场 10 分 E.酒吧 15 分 F.练歌房 20 分 3、你认为容易吸引你的人是？ A.有才气的人 2 分 B.依赖你的人 3 分 C.优雅的人 5 分 D.善良的人 10 分 E.性情豪放的人 15 分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A.猫 2 分 B.马 3 分 C.大象 5 分 D.猴子 10 分 E.狗 15 分 F.狮子 20 分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A.游泳 5 分 B.喝冷饮 10 分 C.开空调 15 分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？ A.蛇 2 分 B.猪 5 分 C.老鼠 10 分 D.苍蝇 15 分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A.悬疑推理类 2 分 B.童话神话类 3 分 C.自然科学类 5 分 D.伦理道德类 10 分 E.战争枪战类 15 分 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A.打火机 2 分 B.口红 2 分 C.记事本 3 分 D.纸巾 5 分 E.手机 10 分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A.火车 2 分 B.自行车 3 分 C.汽车 5 分 D.飞机 10 分 E.步行 15 分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A.紫 2 分 B.黑 3 分 C.蓝 5 分 D.白 8 分 E.黄 12 分 F.红 15 分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A.瑜珈 2 分 B.自行车 3 分 C.乒乓球 5 分 D.拳击 8 分 E.足球 10 F.蹦极 15 分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A.湖边 2 分 B.草原 3 分 C.海边 5 分 D.森林 10 分 E.城中区 15 分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？ A.雪 2 分 B.风 3 分 C.雨 5 分 D.雾 10 分 E.雷电 15 分 14、你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层？ A.七层 2 分 B.一层 3 分 C.二十三层 5 分 D.十八层 10 分 E.三十层 15 分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？ A.丽江 1 分 B.拉萨 3 分 C.昆明 5 分 D.西安 8 分 E.杭州 10 分 F.北京 15 分 查看答案： 180 分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和 善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理 不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实， 对金钱的欲望一般。 140 分至 179 分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成 功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲 望强烈。 100 分至 139 分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得 较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规 办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱 欲望一般。 70 分至 99 分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于 妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但 对婚姻的要求比较现实。不善理财。 40 分至 69 分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本 职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不 喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。 40 分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格 的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异 性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。
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人格测验问卷介绍
人格测验问卷介绍 人格也称个性。人格的定义繁杂，理论众多，内容各异。最简明的定义就是，人格是人 的特点的一种组织或是与社会行为有关的心理特质的总和。较多的心理学家认为，人格是 个性心理特征的统一，这些特征决定人的外显行为和内隐行为，并使他们与别人的行为有 稳定的差异 。独特性差异性 、内隐性、稳定性和统一性是大多定义公认的人格特性。 人的一生总是会自觉或不自觉地评价他人或自己的人格特点，如，内向、外向，沉稳、 冲动，热情、冷漠等等。心理学家对人格的测量是从个体差异的评定开始的。很多人格测验 以特质论作为理论基础，强调测量行为深层次下的心理特质。所谓特质，就是个人独特的 相对稳定的心理结构，它决定个人与环境相互作用的特殊的行为方式和思维方式，是通过 外在行为表现出来的。儿童青少年的许多情绪障碍、行为问题都与人格特点有关，因此，人 格的测量是心理评估的重要内容。 人格测量的工具之一是人格测验。由于人格的内隐性和儿童青少年人格的相对不稳定 性，适用于儿童青少年的人格测验其发展相对落后于智力测验、成就测验等的发展，人格 测验的信、效度一般也低于智力测验和成就测验。 人格测验分为投射性测验和客观性测验。投射性测验是利用没有明确结构和固定意义、 易于引发多种反应的刺激，鼓励被试暴露出隐藏在潜意识之中的思想、情感、欲望、动机等， 以此推断它的人格结构。著名的投射测验有罗夏克墨迹测验、主题统觉测验、句子完成测验 和绘画测验。对测验结果的解释技术性很强，必须经过严格培训。客观性测验通常是用经过 精心编制的一系列问题调查表，让被试按照一定的要求选择符合实际情况的答案，作出反 应。结果一般可以参照常模作出解释。广泛使用的人格问卷有明尼苏达多相人格调查表 (MMPI) 、16 种人格因素问卷(16PF)、艾森克人格问卷(EPQ)等。适于儿童青少年的人格问 卷相对较少，这里仅介绍几个有影响的儿童青少年人格问卷。 一、艾森克人格问卷 艾森克人格问卷(Eysenck Personality Questionaire, EPQ)是由英国心理学家艾森克 (H.J.Eysenck)夫妇编制的，1975 年发表了最新修订本。问卷分为成人版和儿童版，分别适 用于 16 岁以上成人和 7～15 岁儿童，施测仅需要 10～15 分钟。 艾森克人格问卷的编制是以特质论为理论基础的。在早期的研究中，艾森克通过因素 分析抽取出两个维度，即神经质(Neuroticism，又称情绪性) N 和内外倾性 (Extroversion)E，以后在艾森克人格问卷中又增加了第三个维度精神质(Psychoticim)P 或 称心理变态倾向。艾森克认为，神经质、内外倾性和精神质是决定人格的三个基本因素，人 们在这三方面的不同倾向和不同的表现程度，便构成了不同的人格特征。现在广为流行的 “大五”人格结构理论中仍包含神经质和内外倾性两个维度。 艾森克人格问卷共 90 个题目，被试以“是”或“否”作答。然后，按 E、N、P、L 四个 量表记分。内外倾性 E 因素与中枢神经系统的兴奋、抑制强度有关；神经质 N 因素与植物神 经系统的稳定性有关；精神质Ｐ因素与某些易发展为行为异常的心理特质有关；L 为测谎 量表，是后来加进去的效度量表，用以测定被试者掩饰、假托或自身隐蔽倾向，或者测定 其社会性朴实幼稚的水平。 关于各维度典型的人格特征，艾森克人格问卷中也有明确的描述。 E 分数高表示人格外向，这种人往往好交际、健谈，渴望寻求刺激和冒险，回答问题 不假思索，乐观、好动。分数低则表示人格内向，这种人表现安静，不喜过多交往，富于内 省，不喜欢刺激、冒险，偏保守，情绪比较稳定。 N 分数高，表现为情绪不稳定，常表现出高焦虑、忧心忡忡，易激动，对各种刺激反 应强烈，易感情用事。与此相反，分数低的人，情绪反应缓慢且轻微，容易平静，善于自 控，稳重，性情温和，不易焦虑。 P 为精神质，并非指精神病，它在所有人身上都存在，只是程度不同而已。具有突出 精神质的人性情孤僻，对他人不关心，缺乏同情心，常表现出攻击性。如果是儿童，则表 现为古怪、孤僻，对同伴和动物缺乏同情心，不关心人等。 目前，艾森克人格问卷已在许多国家被广泛应用，获得了较确定的信度和效度。中国 心理学家龚耀先和陈仲庚先后修订了艾森克人格问卷的中文版。陈仲庚修订的成人问卷和 儿童问卷，最后修订本为 85 个项目。 二、儿童人格调查表 儿童人格调查表(Personality Inventory for Children,PIC)是美国心理学家沃特 (R.D.Wirt,1997)等人编制的，被誉为“儿童明尼苏达人格调查表”。与明尼苏达人格调查 表(MMPI)所不同的是儿童人格调查表是由父母或其他照料者报告所观察的儿童行为，反映 的可能是成人观察者对儿童行为的态度和知觉。调查表由 600 个项目组成，用真或假二择 一方式作答，描述了儿童的行为、态度与家庭的关系等，可用于 3～16 岁儿童。1990 年沃 特等人发表了儿童人格调查表的修订版（PIC－R），有三种形式，分别包括 131、280 和 420 个项目。420 个项目的修订版仍为 16 个分量表，其中 3 个效度量表，12 个临床量表， 1 个筛选量表。 1.效度和筛选量表撒谎(L)：评估否定儿童行为的倾向。 频次或偏差反应(F)：区别夸大问题或过少反应倾向。 防卫(DE)：评价父母对儿童行为评价的自我防卫倾向。 适应(ADJ)：筛选量表，评价一般的心理健康适应状况，以决定儿童是否需要作心理 评价。 2. 临床量表 成就(ACH)：揭示学习成绩不良的原因。 智力筛查(IS)：确定儿童有无智力功能受损问题。 发展(DEV)：对智力或身体发展迟滞作出评估。 躯体症状担忧(SOM)：评估儿童的健康状况，包括躯体症状主诉的频次、严重性、疾病 及其适应。 抑郁(D)：评估各种抑郁行为。 家庭关系(FAM)：评价家庭的影响力和凝聚力，确定家庭和父母性格在儿童精神病理 发展中的作用。 过失行为(DLQ)：评估过失违法行为倾向。 退缩(SDL)：评价脱离社交接触的程度。 焦虑(ANX)：测量各种焦虑表现。 神经症(PSY)：区分有精神病的儿童与正常儿童、行为失调儿童和发展迟滞儿童。 活动过度(HPR)：区分活动过度与正常儿童。 社交技能(SSK)：测量在社交活动中的适应技能的有效性。 儿童人格调查表的常模乃是 60 年代建立的，被试来自美国明尼那波斯(Minneapalis) 地区，2390 名 5 岁半到 16 岁半的正常男女儿童，200 名 3～5 岁的正常男女儿童。 量表的内部一致性信度为 0.57～0.86。因素分析抽取出 5 个因素：过失／行为失调／ 外化行为问题；认知发展；心理病理／内化行为问题；活动水平；躯体症状忧虑。 三、青年人格调查表 青年人格调查表(Personality Inventory for Youth,PIY)是评价 9～19 岁儿童青少年 情绪和行为适应、学校适应、家庭特征和相互作用，以及学业能力等状况的，由美国心理学 家莱查(D.L.Lachar)和格仑伯(C.P.Gruber)1995 年编制。该量表以儿童人格调查表(PIC)的 题库为基础，增加了一些新项目，且采用了自我报告法。 问卷包括 4 个量表：内化／外化行为、认知缺损、社会退缩和社会技能缺失。与这些因 素量表有关的分量表如下。 冲动与分心：轻率、鲁莽、分心和活动过度、冲动。 过失或犯罪：反社会行为、失控、不顺从。 家庭机能失调：亲子冲突、父母适应不良、婚姻失调。 现实扭曲：疏离感、幻觉和错觉。 躯体忧虑：身心症状、肌肉紧张和焦虑、过分关注疾病。 心理不适：恐惧、忧虑、抑郁、睡眠失调。 认知缺损：学业成绩差、记忆差、能力不济、学习问题。 社会退缩：社交内向、孤立。 社交技能缺失：低同伴社交地位、与同伴冲突。 常模分别提供了正常与临床不同性别被试的Ｔ分数。常模样本由美国 5 个州的接受正 规教育的 2327 名青少年组成，被试的分层取样符合美国统计总署有关种族、父母教育水平、 社区规模等统计指标，并考虑到父母的婚姻状况。此外，还有 1178 名被试作为临床常模， 他们来自 50 个医疗诊所，既有住院病人，也有非住院病人。 四、NEO 人格问卷 NEO 人格问卷(NEO Personality Inventory, NEO PI)是由美国心理学家科斯塔 (P.T.Costa)和麦克雷(R.R.McCra)据人格的“大五”(the Big Five)结构理论编制的人格 五因素问卷。作者从 1978 年开始编制问卷，最初只用于测量人格的神经质(Neuroticism)、 外向性(Extraversion)和对经验的开放性(Openness to Experience)，后来于 1985 年又增 加了两个新维度，即宜人性(Agreeableness)和谨慎性(Conscientiousness)的成人。 在不断对问卷进行修订和改进后，作者于 1992 年出版了 NEO 人格问卷的修订版 NEO ＰＩＲ 。该问卷仍包括自我报告和他人评定两种形式，适用于 16 岁以上的青 少年和成人。每种问卷由 240 个陈述句组成，如，我经常感到无助，并希望他人能解决我 的问题。用五点量表从非常不同意到非常同意 进行评定记分。 问卷包括了“大五”理论所提供的五个大维度，其中每个维度又包含六种成分，每种 成分用八个项目测试，具体如下。 1.神经质，此维度上得高分者可能有出现某种精神问题的危险性，低分者具有情绪稳 定、冷静、放松等特点，并有能力面对紧张压力情境。六种测量成分是焦虑、愤怒、敌意、抑郁、 自我意识清醒、冲动性和脆弱性。 2.外向性，此维度得高分的特点是合群、喜欢刺激、精力充沛且乐观。测量成分有热情、 合群、果断、活跃、寻求兴奋和积极情绪。 3.对经验的开放性，开放的个体对自身和外界都充满好奇，他们生活经验丰富，思想 充满新意，价值观念不保守。测量成分有想象力、审美能力、感觉、行动、思想和价值。 4.宜人性，高分者是亲社会的，他们乐于助人，信任他人；低分者具有怀疑他人，不 愿与他人合作等特点。测量成分有信任、诚实坦率、利他、顺从、谦逊和善心。 5.谨慎性，高分者的特点是做事有目的、有计划，可靠，低分者缺乏原则性。测量成分 是能力、秩序、责任心、努力成功、自律和谨慎从容。 目前，NEO 人格问卷已被广泛应用于心理咨询、临床心理学和人格心理学等领域。过 去研究仅涉及成人，自 1986 年迪戈曼(J.M.Digman)将人格大五理论用于儿童青少年人格 研究后，许多研究者都开始了对儿童青少年人格五因素结构的探索。为与成人的人格五因 素相区别，有研究者将儿童青少年人格五因素称为“小五”因素(O.P.John 等，1994)。这 方面的研究将有助于 NEO 人格问卷在青少年群体中的应用。现在 NEO 人格问卷中文版的 修订正在进行中。 五、田纳西自我概念量表 个人对自我的看法不但影响其行为，也与其人格特质和心理健康有密切关系，因此， 自我概念一直是人格测验的重要内容。 田纳西自我概念量表(Tennessee Self-Concept Scale,TSCS)由美国心理学家费茨 (W.H.Fitts)于 1965 年编制，1988 年进行了修订。该量表基于自我概念的多维观点而编制， 主要依据是临床经验。有两种格式，一种供咨询及辅导用，一种供临床治疗及研究用，题 目完全相同，都是在 5 点量表上作答，只是记分方式不大一样。适用于 12 岁及 12 岁以上 被试。 量表共有 100 个自我描述的句子，其中 90 题描述自我概念，另外 10 题选自(ME)、个 人自我(PER)、家庭自我(FA)、社会自我(SO)以及总体自我。每部分的内容又从三个方面测查： 自我认同(ID)、自我满意(SA)和行为(B)。现详述如下。 身体自我：即受试者对其身体健康状态、外貌、技能和性方面的感觉。 道德伦理自我：即受试者对其道德价值、宗教信仰、好坏人等的看法。 个人自我：对自己个人价值及能力的评价。 家庭自我：对自己作为家庭成员一分子的价值及胜任感的看法。 社会自我：自己在与他人关系中的价值及胜任感。 自我认同：反应受试者对自我现状的描述。 自我满意：对自我现状的满意程度。 行为：受试者在接纳自我或拒绝自我后，实际所采取的应对行动，或表现在外的行为。 量表有较好的信、效度指标，是应用广泛的人格量表之一。中国台湾心理学家林邦杰 20 世纪 70 年代末曾出版了该量表的中文修订本。
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ZUNG氏抑郁量表
ZUNG 氏抑郁量表 请根据您近一周的感觉来进行评分，数字的顺序依次为从无、有时、经常、持续 1、我感到情绪沮丧，郁闷 1 2 3 4 *2、我感到早晨心情最好 4 3 2 1 3、我要哭或想哭 1 2 3 4 4、我夜间睡眠不好 1 2 3 4 *5、我吃饭象平时一样多 4 3 2 1 *6、我的性功能正常 4 3 2 1 7、我感到体重减轻 1 2 3 4 8、我为便秘烦恼． 1 2 3 4 9、我的心跳比平时快 1 2 3 4 10、我无故感到疲劳 1 2 3 4 *11、我的头脑象往常一样清楚 4 3 2 1 *12、我做事情象平时一样不感到困难 4 3 2 1 13、我坐卧不安，难以保持平静 1 2 3 4 *14、我对未来感到有希望 4 3 2 1 15、我比平时更容易激怒 1 2 3 4 *16、我觉得决定什么事很容易 4 3 2 1 *17．我感到自已是有用的和不可缺少的人 4 3 2 1 *18、我的生活很有意义 4 3 2 1 19、假若我死了别人会过得更好 1 2 3 4 *20、我仍旧喜爱自己平时喜爱的车西 4 3 2 1 标注*表示反向题目。 结果分析：指标为总分。将 20 个项目的各个得分相加，即得粗分。标准分等于粗分乘 以 1.25 后的整数部分。总粗分的正常上限为 41 分，标准总分为 53 分。超过这两个数值就 要主要是否有轻度或重度的抑郁了！
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自我意识量表
自我意识量表 所谓“自我意识”，乃是对自己存在觉察，即自己认识自我的一切，包括自我的生理状况 心理特征和人际关系，间言之，自我意思就是对自己个人身心活动的觉察。下面的量表是 心 理 学 Feningstein 、 Scheier 和 Buss 在 1975 年 编 制 的 “ 自 我 意 识 量 表 “ （ Self Consiousness Scale,简称 SCS。）请根据每一个陈述与你自己实际情况的符合程度，在你 认为合适的数字上打“√”。 1、 我经常试图描述自己。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 2、我关心自己做事的方式。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 3、总的来说，我对自己是什么样的人不太清楚。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 4、我经常反省自己。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 5、我关心自己的表现方式。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 6、我能决定自己的命运。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 7、我从不检讨自己。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 8、我对自己是什么样的人很在意。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 9、我很关心自己的内在感受。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 10、我常常担心我是否给别人留下一个好印象。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 11、我常常考察自己的动机。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 12、离开家时，我常常照镜子。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 13、有时，我有一种自己在看着自己的感受。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 14、我关心他人看我的方式。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 15、我对自己的心情变化很敏感。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 16、我对自己的外表很关注。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 17、当解决问题时，我清楚自己的心理。 A．完全不符合 B．不太符合 C．说不清 D．比较符合 E．非常符合 计分办法 代表内在自我的题目包括：1、3、4、6、7、9、11、13、15、17； 代表公众自我的题目包括：2、5、8、10、12、14、16。 第 3 题和第 7 题为反向题，即选 A 得 4 分，选 B 得 3 分，选 C 得 2 分，选 D 得 1 分，选 E 得 0 分；其余各题为正向题，既即选 A 得 0 分，选 B 得 1 分，选 C 得 2 分，选 D 得 3 分， 选 E 得 4 分。对于大学生群体而言，内在自我的平均得分位 26，而外在自我的平均得分为 19。 结果解释 自我意识是指个体把自己当做注意对象时的心理状态，这种状态分为内在自我意识和公众 自我意识。内在自我的人对自己的感受比较在乎，他们常常坚持自己的行为标准和信念， 不太会受到外界环境的影响；公众自我的人由于太看中外界他人的影响，所以担心别人对 自己有不好评价，勇士由于看重来自他人的评价，他们也常常会产生暂时性的自尊感低落 容易在理想自我和现实自我之间产生距离。
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情绪稳定性测试
情绪稳定性测试 1．看到自己最近一次拍摄的照片，你有何想法? a.觉得不称心 b.觉得很好 c.觉得可以 2．你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的事? a.经常想到 b.从来没想到 c.偶尔想到 3．你是否被朋友、同事、同学起过绰号、挖苦过? a.这是常有的事 b.从来没有 c.偶尔有过 4．你上床以后，是否经常再起来一次，看看门窗是否关好、炉子是否封好等。 a.经常如此 b.从不如此 c.偶尔如此 5．你对与你关系最密切的人是否满意? a.不满意 b.非常满意 c.基本满意 6．你在半夜的时候，是否经常觉得有什么值得害怕的事? a.经常 b.从来没有 c.极少有这种情况 7．你是否经常因梦见什么可怕的事而惊醒? a.经常 b.从没有 c.极不 8．你是否曾经有多次做同一个梦的情况? a.有 b.没有 c.记不清 9．有没有一种食物使你吃后呕吐? a.有 b.没有 c.偶尔有 10．除去看见的世界外，你心里有没有另外一种世界? a.有 b.没有 c.说不清 11．你心里是否时常觉得你不是现在的父母所生? a.时常 b.没有 c.偶尔有 12．你是否曾经觉得有一个人爱你或尊重你? a.是 b.否 c.说不清 13．你是否常常觉得你的家庭对你不好，但是你又确知他们的确对你好? a.是 b.否 c.偶尔 14．你是否觉得没有人十分了解你? a.是 b.否 c.说不清楚 15．你在早晨起来的时候最经常的感觉是什么? a.秋雨霏霏或枯叶遍地 b.秋高气爽或艳阳天 c.不清楚 16．你在高处的时候，是否觉得站不稳? a.是 b.否 c.有时是这样 17．你平时是否觉得自己很强健? a.否 b.是 c.不清楚 18．你是否一回家就把房门关上? a.是 b.否 c.不清楚 19．你坐在小房间里把门关上后，是否觉得心里不安? a.是 b.否 c.偶尔是 20．当一件事需要你作出决定时，你是否觉得很难? a.是 b.否 c.偶尔是 21．你是否常常用抛硬币、玩纸牌、抽签之类的游戏来测凶吉? a.是 b.否 c.偶尔 22．你是否常常因为碰到东西而跌倒? a.是 b.否 c.偶尔 23．你是否需用一个多小时才能入睡，或醒得比你希望的早一个小时? a.经常这样 b.从不这样 c.偶尔这样 24．你是否曾看到、听到或感觉到别人觉察不到的东西? a.经常这样 b.从不这样 c.偶尔这样 25．你是否觉得自己有超越常人的能力? a.是 b.否 c.不清楚 26．你是否曾经觉得因有人跟你走而心理不安? a.是 b.否 c.不清楚 27．你是否觉得有人在注意你的言行? a.是 b.否 c.不清楚 28．当你一个人走夜路时，是否觉得前面潜藏着危险? a.是 b.否 c.不清楚 29．你对别人自杀有什么想法? a.可以理解 b.不可思议 c.不清楚 以上各题的答案，选 a 得 2 分，选 b 得 0 分，选 c 得 1 分。请将你的得分统计一 下，算出总分 。得分越少，说明你的情绪越佳，反之越差。 总分 0～20 分，表明你情绪基本稳定，自信心强，具有较强的美感、道德感和 理智感。你有一定的社会活动能力，能理解周围人们的心情，顾全大局。你一定 是个性情爽朗、受人欢迎的人。 总分 21～40 分，说明你情绪基本稳定，但较为深沉，对事情的考虑过于冷静， 处事淡漠消极，不善于发挥自己的个性。你的自信心受到压抑，办事热情忽高忽 低，瞻前顾后，踌躇不前。 总分在 41 分以上，说明你的情绪极不稳定，日常烦恼太多，使自己的心情处于紧张和矛 盾中。如果你得分在 50 分以上，则是一种危险信号，你务必请心理医生进一步诊断。
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业务员面试开放性问卷
业务员面试问题 1、您好，我代表公司欢迎您前来本公司面试，首先请您自我介绍一下好吗？ 2、请您谈谈前公司的业务运作方式及其业务流程，您又是如何做的呢？ 3、原公司最让您喜欢或（不喜欢）的是什么？ 4、如果您在一个士气很低落的环境中工作，您将如何做？ 5、酶制剂行业竞争压力很大，您如何去适应这种竞争？ 6、您认为您具备做业务的潜质吗？为什么？您自身有何优点又有何缺点呢？你最希望得到 公司的支持在哪些方面？ 7、在您的工作经历中，您做得特别好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成绩最大？您为 什么这样认为呢？ 8、如何开发客户？如何维护客户关系？ 9、当您代接到其他同事的客户投诉电话时，您将如何处理？ 10、本应该由您来担任团队的领导的，却偏偏由您的下属担当，您是如何面对这样的事情 的？ 11、如果你开发这个市场已经三年了，且有相对成熟而稳定的客户群了，假如公司调你到 新的市场去开发新客户，你怎么看？ 12、您怎样看待业务中的回扣问题？ 13、如果同行企业邀请你一起吃饭，送红包，进而想从你这里获得公司客户和产品信息的 话，你如何处理？ 14、你离开原来公司的原因是什么？你是如何办理离职手续的？ 15、谈谈你的家庭？ 16、你抽烟吗？打牌？是否有不良嗜好？ 17、你对未来三年的收入怎么考虑？ 18、你目前的收入和过去三年的收入状况如何？ 问题结束，谢谢您的作答！
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NEO PI-R240
NEO 人 格 问 卷 修 订 本 Paul Costa,Ph.D.,Robert McCrae,Ph.D著 本 问 卷 经 出 版 者 美 国 心 理 评 估 资 源 公 司 （ Psychological Assessment Resource.Inc.,16024 North Florida Avenue,Lutz.Florida 33549 ） 特 别 许 可 复 制 。 资 料 来 源 ： Paul Costa &,Robert McCrae: Revised NEO Personnality Inventory (NEO-PI-R).PAR.Inc.1978,1985,1992 版 权 所 有 ， 未 经 PAR 许 可 ， 不 得 擅 自 复 制 。 2002 年 十 月 填 答 问 卷 说 明 请 在 开 始 回 答 问 题 之 前 仔 细 阅 读 以 下 的 说 明 。 应 将 所 有 回 答 填 在 另 附 的 答 题 纸 上 ， 请 不 要 在 这 本 题 册 上 作 任 何 记 号 。 本 问 卷 含 有 240 个 句 子 。 请 认 真 阅 读 每 一 个 句 子 ， 并 圈 选 上 您 觉 得 最 能 表 达 您 的 看 法 的 选 项 ， 方 法 如 下 ： Δ如 果 您 很 不 同 意 该 句 子 的 意 思 或 认 为 完 全 不 符 合 您 的 情 况 ， 请 在 “ SD”( 完 全 不 同 意 ) 上 划 圈 。 SD D N A SA Δ如 果 您 不 同 意 该 句 子 的 意 思 或 认 为 它 不 符 合 您 的 情 况 ， 请 在 “ D”( 不 同 意 ) 上 划 圈 。 SD D N A SA Δ如 果 您 认 为 该 句 子 对 您 可 否 各 半 、 或 难 置 可 否 、 或 是 中 立 的 立 场 ， 请 在 “ N”( 中 立 ) 上 划 圈 。 SD D N A SA Δ如 果 您 同 意 该 句 子 的 意 思 或 认 为 它 基 本 上 符 合 您 的 情 况 ， 请 在 “ A”( 同 意 ) 上 划 圈 。 SD D N A SA 如 果 您 很 同 意 该 句 子 的 意 思 或 认 为 完 全 符 合 您 的 情 况 ， 请 在 “ SA”( 完 全 同 意 ) 上 划 圈 。 SD D N A SA 回 答 问 题 无 正 确 与 错 误 或 好 坏 之 分 。 请 按 照 您 的 真 实 情 况 来 描 述 您 自 己 ， 尽 可 能 准 确 地 表 达 您 的 意 见 。 您 的 回 答 绝 对 不 会 向 外 泄 露 ， 因 此 您 完 全 不 必 有 这 方 面 的 顾 虑 。 敬 请 注 意 ： 1 ． 答 题 时 请 确 保 答 卷 上 的 题 号 与 问 卷 上 您 所 阅 读 的 问 题 的 题 号 完 全 一 致 ， 否 则 。 将 会 使 答 卷 无 效 。 2 ． 如 果 您 发 现 填 错 了 答 案 或 临 时 改 变 了 想 法 ， 可 在 已 圈 的 数 码 上 划 “ ╳” ， 然 后 再 在 您 重 新 选 择 的 数 码 上 划 圈 。 如 果 您 已 完 全 明 白 上 述 说 明 ， 请 开 始 回 答 第 一 个 问 题 。 1． 我 不 是 一 个 充 满 烦 恼 的 人 。 2． 我 真 的 喜 欢 大 部 份 我 遇 见 的 人 。 3． 我 常 常 有 很 多 幻 想 。 4． 我 会 怀 疑 及 讽 刺 别 人 的 企 图 。 5． 我 以 谨 慎 和 具 有 常 识 而 箸 称 。 6． 别 人 对 待 我 的 方 式 常 使 我 感 到 愤 怒 。 7． 我 会 避 开 人 群 。 8． 美 感 和 艺 术 感 对 我 来 说 并 非 十 分 重 要 。 9． 我 不 是 狡 猾 的 人 。 10 ． 我 宁 可 暂 时 不 做 决 定 ， 而 不 愿 事 先 计 划 一 切 。 11 ． 我 很 少 感 到 寂 寞 或 忧 郁 。 12 ． 我 是 一 个 支 配 性 的 、 做 事 有 冲 劲 及 立 场 坚 定 的 人 。 13 ． 对 我 来 说 ， 如 果 没 有 强 烈 的 情 感 ， 生 命 将 变 得 枯 燥 乏 味 。 14 ． 有 些 人 觉 得 我 自 私 又 自 我 中 心 。 15 ． 我 会 尽 心 尽 力 完 成 一 切 分 派 给 我 的 工 作 。 16 ． 与 人 交 往 时 ， 我 时 常 害 怕 犯 一 些 愚 蠢 的 错 误 。 17 ． 我 以 悠 闲 的 态 度 面 对 工 作 和 娱 乐 。 18 ． 我 有 固 定 的 做 事 方 式 也 不 想 改 变 它 。 19 ． 我 宁 愿 与 人 合 作 ， 而 不 愿 与 人 竞 争 。 20 ． 我 是 一 个 懒 散 、 自 在 的 人 。 21 ． 我 极 少 过 分 沉 溺 于 任 何 事 情 。 22 ． 我 常 常 渴 望 寻 找 刺 激 。 23 ． 我 喜 欢 思 考 及 玩 味 理 论 或 抽 象 的 观 念 。 24 ． 我 不 刻 意 去 夸 张 自 己 的 才 能 和 成 就 。 25 ． 我 能 按 照 自 己 的 安 排 把 事 情 准 时 办 妥 。 26 ． 我 经 常 感 到 无 助 ， 并 希 望 有 人 能 解 决 我 的 问 题 。 27 ． 我 从 来 没 有 因 为 兴 奋 而 跳 起 来 。 28 ． 我 认 为 让 学 生 听 富 于 争 论 性 的 演 讲 只 会 混 淆 及 误 导 他 们 的 思 想 。 29 ． 政 治 领 袖 人 物 需 在 他 们 的 政 策 上 更 加 强 调 人 性 的 一 面 。 30 ． 在 过 去 几 年 ， 我 做 了 些 十 分 愚 笨 的 事 。 31 ． 我 很 容 易 受 惊 吓 。 32 ． 与 别 人 聊 谈 不 能 使 我 得 到 很 多 乐 趣 。 33 ． 我 尽 量 使 自 己 的 思 想 倾 向 实 际 而 避 免 幻 想 。 34 ． 我 觉 得 大 部 份 人 基 本 上 是 善 意 的 。 35 ． 对 于 公 民 义 务 ， 如 投 票 ， 我 不 是 很 认 真 的 。 36 ． 我 是 一 个 心 平 气 和 的 人 。 37 ． 我 喜 欢 很 多 人 在 我 周 围 。 38 ． 当 我 听 音 乐 的 时 候 ， 我 有 时 会 完 全 沉 醉 于 其 中 。 39 ． 如 果 需 要 ， 我 会 去 操 纵 别 人 而 得 到 我 所 想 要 的 。 40 ． 我 会 保 持 我 的 物 品 整 齐 和 清 洁 。 41 ． 有 时 我 感 到 自 己 完 全 一 文 不 值 。 42 ． 我 有 时 没 有 尽 我 所 能 地 去 维 护 我 的 权 利 。 43 ． 我 很 少 体 验 到 情 绪 激 动 。 44 。 我 尽 量 对 我 遇 见 的 每 个 人 都 表 现 得 有 礼 貌 。 45 ． 我 有 时 不 能 做 到 我 应 有 的 可 靠 或 可 信 。 46 ． 当 我 在 社 交 场 合 中 时 ， 我 很 少 觉 得 不 自 然 。 47 ． 当 我 做 事 情 时 ， 我 会 精 力 充 沛 地 去 做 。 48 ． 我 认 为 学 习 和 发 展 新 的 嗜 好 是 很 有 趣 的 。 49 ． 如 果 有 需 要 ， 我 会 成 为 好 讽 刺 、 尖 刻 的 人 。 50 ． 我 有 一 套 明 确 的 目 标 ， 并 能 有 条 不 紊 地 朝 着 它 而 工 作 。 51 ． 我 很 难 抗 拒 自 己 的 欲 望 。 52 ． 我 不 参 与 赌 博 。 53 ． 我 觉 得 哲 学 上 的 争 论 令 人 厌 烦 。 54 ． 我 宁 可 不 谈 自 己 和 自 己 的 成 就 。 55 ． 我 要 花 很 多 时 间 才 能 安 下 心 来 工 作 。 56 ． 我 觉 得 我 有 能 力 去 应 付 我 遇 到 的 大 部 份 问 题 。 57 ． 有 时 候 我 会 感 到 非 常 快 乐 和 兴 奋 。 58 ． 我 认 为 法 律 与 社 会 政 策 应 该 修 改 以 反 映 瞬 息 万 变 世 界 的 需 要 。 59 ． 在 态 度 上 ， 我 固 执 不 妥 协 的 。 60 ． 在 做 决 定 之 前 ， 我 会 仔 细 地 去 想 那 件 事 。 61 ． 我 很 少 感 到 恐 惧 及 焦 虑 。 62 ． 我 被 视 为 一 个 热 情 和 友 善 的 人 。 63 ． 我 有 很 多 梦 幻 的 生 活 。 64 ． 我 相 信 如 果 你 允 许 别 人 占 你 的 便 宜 ， 很 多 人 就 会 这 样 做 。 65 ． 我 掌 握 新 信 息 又 通 常 能 做 明 智 的 决 定 。 66 ． 我 以 容 易 激 动 及 性 情 急 躁 见 称 。 67 ． 我 一 向 喜 欢 单 独 做 事 。 68 ． 看 芭 蕾 舞 或 现 代 舞 蹈 ， 使 我 感 到 乏 味 。 69 ． 即 使 我 想 去 做 ， 我 也 无 法 欺 骗 任 何 人 。 70 ． 我 不 是 一 个 做 事 有 条 不 紊 的 人 。 71 ． 我 很 少 感 到 忧 郁 或 沮 丧 。 72 ． 很 多 时 候 ， 我 是 所 属 团 体 的 领 袖 。 73 ． 我 十 分 重 视 我 对 事 物 的 感 受 。 74 ． 有 些 人 觉 得 我 冷 漠 且 爱 用 心 计 。 75 ． 如 果 欠 债 ， 我 会 很 快 如 数 还 清 。 76 ． 有 时 我 会 羞 愧 得 想 躲 起 来 。 77 ． 我 可 能 工 作 得 慢 ， 但 进 度 稳 定 。 78 ． 当 我 找 到 了 做 事 情 的 正 确 方 法 后 ， 我 会 坚 持 采 用 这 个 方 法 。 79 ． 即 使 是 合 理 的 ， 我 也 会 为 表 达 我 的 愤 怒 而 犹 疑 。 80 ． 当 我 开 始 一 项 自 我 改 善 的 计 划 时 ， 通 常 几 天 后 ， 就 半 途 而 废 了 。 81 ． 我 对 于 抵 抗 诱 惑 ， 并 没 有 困 难 。 82 ． 有 时 候 ， 我 做 某 些 事 情 只 是 为 了 寻 求 冒 险 和 刺 激 。 83 ． 我 喜 欢 猜 谜 或 解 决 难 题 。 84 ． 我 知 道 自 己 比 大 多 数 的 人 优 秀 。 85 ． 我 是 个 多 产 又 能 完 成 工 作 的 人 。 86 ． 当 我 处 于 极 大 压 力 下 ， 有 时 候 我 会 感 到 好 像 精 神 要 崩 溃 似 的 。 87 ． 我 不 是 一 个 乐 观 主 义 者 。 88 ． 我 认 为 在 道 德 问 题 上 做 决 定 时 ， 我 们 应 遵 从 宗 教 权 威 。 89 ． 我 们 为 穷 人 和 老 人 所 做 的 ， 永 远 都 嫌 不 够 。 90 ． 有 时 ， 我 会 行 动 在 先 ， 思 考 在 后 。 91 ． 我 经 常 感 到 紧 张 及 心 神 不 定 。 92 ． 很 多 人 觉 得 我 有 些 冷 淡 而 且 与 人 保 持 距 离 。 93 ． 我 不 喜 欢 浪 费 时 间 去 做 白 日 梦 。 94 ． 我 认 为 大 部 份 与 我 交 往 的 人 是 诚 实 可 信 的 。 95 ． 我 经 常 会 遇 到 一 些 我 没 有 事 先 充 份 准 备 好 的 状 况 。 96 ． 别 人 不 认 为 我 是 一 个 暴 躁 或 喜 怒 无 常 的 人 。 97 ． 当 我 独 处 一 段 长 时 间 后 ， 我 真 的 感 到 自 己 需 要 别 人 。 98 ． 我 感 到 大 自 然 和 艺 术 的 规 律 极 为 奥 妙 。 99 ． 完 全 诚 实 地 处 事 并 不 是 个 好 办 法 。 100 ． 我 喜 欢 把 东 西 放 在 固 定 位 置 ， 好 让 我 确 知 它 们 在 那 里 。 101 ， 我 有 时 候 会 深 深 感 到 自 己 罪 孽 深 重 或 有 罪 恶 感 。 102 ． 在 开 会 的 时 候 ， 我 总 是 让 别 人 说 话 。 103 ． 我 很 少 会 留 意 自 己 一 时 涌 现 的 感 觉 。 104 ． 我 通 常 会 尽 力 考 虑 周 全 。 105 ． 有 时 候 ， 在 玩 牌 时 我 会 作 弊 。 106 ． 我 不 会 因 为 别 人 讥 笑 和 作 弄 我 而 感 到 窘 迫 。 107 ． 我 常 常 感 到 精 力 旺 盛 。 108 ． 我 经 常 会 去 尝 试 新 的 食 物 。 109 ． 如 果 我 不 喜 欢 某 一 个 人 ， 我 会 让 他 知 道 。 110 ． 我 努 力 完 成 我 的 目 标 。 111 ． 当 有 我 喜 欢 的 食 物 时 ， 我 会 大 吃 一 顿 。 112 ． 我 避 免 看 那 些 令 人 震 撼 或 恐 怖 的 电 影 。 113 ． 当 别 人 谈 论 抽 象 理 论 性 的 事 情 时 ， 我 有 时 会 感 到 乏 味 。 114 ． 我 尽 量 做 到 谦 虚 。 115 ． 要 我 去 做 应 该 做 的 事 ， 会 觉 得 厌 烦 。 116 ． 我 在 危 急 时 仍 能 保 持 头 脑 泠 静 。 117 ． 我 有 时 会 觉 得 充 满 快 乐 。 118 ． 其 他 社 会 的 人 对 是 与 非 的 观 念 ， 可 能 与 我 们 的 不 同 ， 但 对 他 们 来 说 可 能 是 正 确 的 。 119 ． 我 对 乞 丐 没 有 同 情 心 。 120 ． 在 行 动 之 前 ， 我 通 常 会 先 考 虑 它 的 后 果 。 121 ． 我 很 少 为 将 来 忧 虑 。 122 ． 我 很 喜 欢 与 别 人 交 谈 。 123 ． 我 喜 欢 聚 精 会 神 地 幻 想 及 作 白 日 梦 ， 并 研 究 它 们 的 可 能 性 ， 让 它 们 继 续 发 展 下 去 。 124 ． 当 别 人 对 我 好 时 ， 我 会 怀 疑 他 们 。 125 ． 我 对 于 自 己 的 判 断 准 确 感 到 自 豪 。 126 ． 我 常 常 讨 厌 那 些 我 不 得 不 与 他 们 交 往 的 人 。 127 ． 我 喜 欢 一 些 可 以 让 我 单 独 做 而 不 会 被 别 人 干 扰 的 工 作 。 128 ． 我 对 诗 词 只 有 少 许 感 觉 甚 至 无 动 于 衷 。 129 ． 我 要 是 被 人 认 为 是 伪 君 子 会 使 我 很 伤 心 。 130 ． 我 好 像 总 是 不 能 把 事 情 安 排 得 井 井 有 条 。 131 ． 当 事 情 出 差 错 时 ， 我 会 责 怪 自 己 。 132 ． 别 人 总 是 认 为 我 应 替 他 们 拿 主 意 。 133 ． 我 体 验 到 很 多 不 同 的 感 受 和 情 绪 。 134 ． 我 不 是 以 慷 慨 著 称 的 。 135 ． 当 我 做 了 承 诺 ， 通 常 我 能 贯 彻 到 底 。 136 ． 我 经 常 感 到 自 己 不 如 别 人 。 137 ． 我 不 像 其 他 人 那 样 地 反 应 敏 捷 和 活 泼 。 138 ． 我 喜 欢 在 熟 悉 的 环 境 中 消 磨 我 的 时 间 。 139 ． 当 有 人 对 我 傲 慢 无 理 时 ， 我 会 尽 量 去 原 谅 或 忘 记 这 件 事 。 140 ． 我 不 觉 得 有 什 么 动 机 可 以 驱 使 我 力 求 成 功 。 141 ． 我 很 少 冲 动 行 事 。 142 ． 我 喜 欢 身 临 其 境 ， 置 身 于 活 动 之 中 。 143 ． 我 喜 欢 做 需 动 脑 筋 的 问 题 或 猜 谜 题 。 144 ． 我 对 自 己 有 很 高 的 评 价 。 145 ． 一 旦 开 始 一 件 计 划 ， 通 常 我 总 会 去 完 成 它 。 146 ． 我 常 常 觉 得 很 难 作 决 定 。 147 ． 我 不 觉 得 自 己 是 活 泼 的 人 。 148 ． 我 认 为 忠 于 自 己 的 理 想 及 原 则 比 虚 心 听 取 各 方 意 见 更 重 要 149 ． 人 的 需 求 通 常 应 该 比 经 济 上 的 考 虑 更 优 先 。 150 ． 我 常 凭 一 时 的 冲 动 去 做 事 情 。 151 ． 我 常 常 为 事 情 可 能 会 出 差 错 而 担 心 。 152 ． 我 感 到 对 陌 生 人 微 笑 和 与 之 交 往 是 一 件 很 容 易 的 事 情 。 153 ． 当 我 发 现 自 己 开 始 想 做 白 日 梦 时 ， 我 通 常 会 让 自 己 变 得 忙 碌 或 开 始 集 中 精 力 于 另 一 件 工 作 或 活 动 上 ， 以 避 免 做 白 日 梦 。 154 ． 我 的 第 一 反 应 是 相 信 人 。 155 ． 似 乎 没 有 一 件 事 我 做 成 功 了 。 156 ． 我 很 不 容 易 动 怒 。 157 ． 我 喜 欢 在 人 多 的 海 滩 度 假 ， 而 不 愿 在 树 林 内 孤 立 的 小 屋 中 度 假 。 158 ． 有 些 音 乐 对 我 来 说 是 具 有 无 限 吸 引 力 。 159 ． 有 时 候 我 会 想 法 使 人 做 我 想 要 他 们 做 的 事 。 160 。 我 是 一 个 要 求 绝 对 正 确 或 一 丝 不 苛 的 人 。 161 ． 我 对 自 己 的 评 价 很 低 。 162 ． 我 宁 愿 我 行 我 素 也 不 愿 成 为 别 人 的 领 袖 。 163 。 我 很 少 注 意 自 己 在 不 同 环 境 下 的 情 绪 或 感 觉 。 164 ． 大 部 份 认 识 我 的 人 都 喜 欢 我 。 165 ． 我 坚 持 严 守 自 己 的 伦 理 原 则 。 166 ． 在 上 司 及 权 威 面 前 ， 我 觉 得 舒 适 自 在 。 167 ． 我 仿 佛 总 是 匆 匆 忙 忙 的 。 168 ． 有 时 候 我 会 改 变 居 家 的 布 置 ， 只 为 尝 试 不 同 的 新 鲜 感 。 169 。 如 果 有 人 挑 起 事 端 ， 我 随 时 准 备 好 反 击 。 170 。 我 努 力 完 成 一 切 我 能 做 到 的 。 171 ． 我 有 时 会 因 为 吃 得 太 多 而 病 倒 。 172 ． 我 喜 欢 翻 滚 列 车 的 刺 激 。 173 ． 我 没 有 兴 趣 思 考 宇 宙 的 规 律 或 人 类 的 情 况 。 174 ． 无 论 他 人 处 境 如 何 ， 我 并 不 觉 得 自 己 比 他 们 好 。 175 ． 当 计 划 大 困 难 时 ， 我 倾 向 于 去 开 始 另 一 项 新 计 划 。 176 ． 在 危 急 状 态 中 ， 我 觉 得 我 能 自 我 控 制 得 相 当 不 错 。 177 ． 我 是 一 个 快 乐 、 高 兴 的 人 。 178 ． 我 觉 得 我 胸 襟 广 阔 又 能 容 忍 别 人 的 生 活 方 式 。 179 ． 我 认 为 所 有 的 人 都 值 得 尊 重 。 180 ． 我 很 少 草 率 匆 忙 地 做 决 定 。 181 ． 我 所 惧 怕 的 事 ， 比 大 部 份 人 的 少 。 182 ． 我 对 朋 友 有 深 厚 的 感 情 依 附 。 183 ． 小 时 候 ， 我 不 喜 欢 玩 扮 家 家 酒 的 游 戏 。 184 ． 我 倾 向 于 认 为 人 是 善 良 的 。 185 ． 我 是 个 能 干 的 人 。 186 ． 有 时 候 我 觉 得 怨 恨 、 愤 怒 。 187 ． 对 我 而 言 ， 社 交 聚 会 通 常 是 无 聊 的 。 188 ． 当 我 阅 读 一 首 诗 或 欣 赏 一 件 艺 术 品 时 ， 我 有 时 会 感 到 兴 奋 或 惊 喜 。 189 ． 有 时 候 ， 我 会 威 胁 或 者 奉 承 他 人 ， 以 达 到 我 想 要 他 们 做 的 事 。 190 ． 我 没 有 强 迫 性 的 洁 癖 。 191 ． 我 有 时 感 到 事 情 总 是 灰 暗 无 望 的 。 192 ． 在 聊 天 时 ， 大 部 份 时 间 是 我 在 说 话 。 193 ． 我 很 容 易 对 别 人 的 处 境 产 生 移 情 ， 并 能 感 同 身 受 。 194 ． 我 认 为 自 己 是 乐 善 好 施 的 人 。 195 ． 我 尽 量 小 心 办 事 ， 免 得 要 重 新 再 做 一 遍 。 196 ． 如 果 我 对 某 人 说 错 了 话 或 做 错 了 事 ， 我 将 不 敢 再 次 面 对 他 。 197 ． 我 生 活 的 节 奏 很 快 。 198 ． 我 宁 愿 去 一 个 我 到 过 和 曾 令 我 感 到 愉 快 的 地 方 度 假 。 199 ． 我 是 固 执 倔 强 的 人 。 200 ． 我 凡 事 必 追 求 完 美 。 201 ． 有 时 候 我 会 因 一 时 冲 动 而 做 一 些 令 我 后 悔 的 事 情 。 202 ． 我 会 被 鲜 艳 的 色 彩 和 华 丽 的 款 式 所 吸 引 。 203 ． 我 对 需 要 开 动 脑 筋 的 事 物 充 满 好 奇 。 204 ． 我 宁 可 去 赞 美 别 人 ， 而 不 愿 受 到 赞 美 。 205 ． 有 太 多 的 琐 碎 小 事 需 要 去 做 ， 以 至 于 有 时 候 我 却 匆 略 了 它 们 。 206 ． 当 每 件 事 都 不 顺 利 时 ， 我 仍 能 做 出 好 的 决 定 。 207 ． 我 很 少 用 『 真 妙 ！ 』 或 『 棒 ！ 』 这 类 字 眼 来 形 容 我 的 体 验 。 208 ． 如 果 一 个 人 到 二 十 五 岁 时 仍 不 知 道 自 己 的 信 念 是 什 麽 ， 他 们 一 定 有 些 问 题 。 209 ． 我 同 情 那 些 比 我 不 幸 的 人 。 210 ． 在 旅 行 之 前 ， 我 会 事 先 小 心 地 计 划 。 211 ． 有 时 一 些 可 怕 的 思 想 会 走 进 我 的 头 脑 中 。 212 ． 我 关 心 我 的 同 事 。 213 ． 对 我 来 说 ， 让 思 绪 无 拘 无 束 地 漫 游 是 一 件 困 难 的 事 。 214 ． 对 于 人 性 问 题 ， 我 有 足 够 的 信 心 。 215 ． 在 工 作 上 ， 我 是 有 效 率 又 能 胜 任 的 。 216 ． 即 使 是 小 小 的 烦 恼 ， 也 会 使 我 感 受 到 挫 折 。 217 ． 我 喜 欢 有 许 多 人 的 聚 会 。 218 ． 比 起 故 事 性 的 描 述 ， 我 比 较 喜 欢 阅 读 强 调 情 感 和 想 象 的 诗 。 219 ． 我 对 自 己 善 于 处 理 人 际 关 系 的 能 力 感 到 自 豪 。 220 ． 我 花 费 很 多 时 间 去 寻 找 被 我 放 错 地 方 的 东 西 。 221 ． 很 多 时 候 ， 当 事 情 不 顺 利 时 ， 我 会 感 到 挫 败 并 想 放 弃 。 222 ． 对 我 而 言 ， 负 责 控 制 一 个 局 面 是 不 容 易 的 。 223 ． 奇 异 的 事 情 — — 如 某 些 气 味 或 远 方 的 地 名 — — 会 激 起 我 强 烈 的 情 绪 。 224 ． 如 果 可 能 ， 我 会 尽 最 大 的 能 力 去 帮 助 别 人 。 225 ． 除 非 我 真 的 生 病 了 ， 我 才 会 耽 误 一 天 的 工 作 。 226 ． 当 一 个 我 认 识 的 人 做 傻 事 时 ， 我 会 替 他 感 到 难 为 情 。 227 ． 我 是 一 个 十 分 活 跃 的 人 。 228 ． 我 会 沿 着 惯 常 的 道 路 去 一 个 地 方 。 229 ． 我 时 常 和 家 人 及 同 事 争 执 。 230 ． 我 有 点 “ 工 作 狂 ” 。 231 ． 我 通 常 能 控 制 自 己 的 感 觉 。 232 ． 在 球 赛 时 ， 我 喜 欢 成 为 群 众 中 的 一 份 子 。 233 ． 我 对 智 力 性 的 事 情 有 广 泛 的 兴 趣 。 234 ． 我 比 别 人 优 良 卓 越 。 235 ． 我 是 一 个 很 自 律 的 人 。 236 ． 我 的 情 绪 相 当 稳 定 。 237 ． 我 很 容 易 笑 。 238 ． 我 认 为 “ 放 任 自 流 ” 这 种 “ 新 道 德 观 ” 根 本 就 不 是 一 种 道 德 。 239 ． 我 宁 可 被 认 为 是 仁 慈 的 ， 而 不 是 公 平 的 。 240 ． 我 回 答 问 题 之 前 ， 我 考 虑 再 三 。 完
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奥尔波特价值观量表
亲爱的同学：你好！ 我们是**师范大学心理学研究所的研究人员，为了了解当前青年的兴趣爱好，我们想听 听你的看法。.请仔细阅读以下问卷，并做出你自己的选择。你的回答无对错、好坏之分，感谢 你给予我们工作的支持，谢谢你的合作！ 心理学研究所 2004 年 6 月 性别：男 □ 女 □ 民族： 系科： 年级： 大一 □ 大二□ 大三□ 大四□ 家庭总月收入： 5000 元以上 □ 2500~5000 元 □ 800~2500 元 □ 800 元以下 □ 家庭所在地：大城市（省会或直辖市）□ 中小城市 □ 小城镇 □ 农村 □ 第一部分 说明：下面的每个问题都有 a、b 两个答案，请每一个题项后的括号内填上适当的 数字 （3、2、1、0）。 具体方法是：A. 如果你赞同 a 答案，不赞同 b 答案，就在 a 答案后的括号内填写数字“3”，b 答案后 的括号 内填“0”。 B. 如果你赞同 b 答案，不赞同 a 答案，就在 b 答案后的括号内填写数字“3”，a 答案后 的括号 内填“0”。 C. 如果你只是略偏向答案 a，那么你就在 a 答案后的括号内填“2”，b 答案后的括号内 填“1”。 D. 如果你只是略偏向答案 b，那么你就在 b 答案后的括号内填“2”，a 答案后的括号内 填“1”。 1 科学研究的主要目的应该是发现规律而不是规律的实际应用。 a 是（ ） b 否（ ） 2 从总体看，《圣经》这部书最好从神话和文学的角度去欣赏而不是领会神的启示。 a 是（ ） b 否（ ） 3 下面 2 个人，你认为哪一个为人类进步做出了更大的贡献。 4 假如你有必备的能力，你愿意成为哪一个： 5 象贝多芬、莎士比亚、拜伦这样伟大的艺术家和诗人，如果他们自私自利，忽视别人的感情，你 认为情有可原吗？ a 李政道（ ） b 雷锋（ ） a 银行家（ ） b 政治家（ ） a 是（ ） b 否（ ） 6 下面 2 门学科，你认为最终哪一门对人类更重要？ 7 就当代领导的能力而言，下面哪种更重要？ a 数学（ ） b 神学（ ） a 完成一个实际的目标 ( ) b 鼓励下属更加关心他人的权益（ ） 8 当你目睹一次隆重的仪式时，如运动会开幕式、开国大典、外国元首来访的欢迎仪式等，给你印 象最深刻的是： a 场面的色彩和壮观（ ） b 人的威力和权势（ ） 9 你喜欢下面哪一组品质？ a 灵魂的纯洁和对信仰的虔诚（ ） b 大公无私与富于同情心（ ） 10 假如你是一个大学教授并具有必备的能力，你愿意教： 11 假如你在看晚报时，有两个以同样字体刊出的题目，你将专心阅读： a 诗歌（ ） b 物理和化学（ ） a 宗教启示（ ） b 市场需求信息（ ） 12 在第 11 题同样的条件下，你将阅读： a 最高法院做出的判决（ ） b 新的科学理论的发表（ ） 13 当你参观一个古寺庙时，给你印象最深的是崇拜、敬仰的心情而不是古色古香的建筑艺术和美 的享受。 a 是（ ） b 否（ ） 14 假如你有足够闲暇时间，你愿意把它用来： a 组织社团活动（ ） b 参加社会义务劳动（ ） 15 去展览馆参观，你主要是看： 16 假如你生活的群体中没有什么社团组织，如果有条件许可，你愿意组织一个： a 最新商品（ ） b 科教仪器（ ） a 自由论坛（ ） b 管弦乐队（ ） 17 现在修复寺庙、教堂等的意图应该是： a 倡导利他主义和仁慈观念（ ） b 鼓励宗教崇拜和与神的情感交流。（ ） 18 假如你在候车室要等待一段时间，只有两本杂志可供你选择阅读，你将选： a《科学时代》（ ） b《艺术世界》（ ） 19 你喜欢听哪一种系列讲座： a 中美政治体制改革比较（ ） b 佛教和伊斯兰教比较（ ） 20 下面两种教育的目的，你认为哪一种更重要？ a 培养学生实际应用能力 使其能获得经济报酬（ ）b 培养学生社会活动能力使其能帮助不幸的人（ ） 21 下面两类人，你喜欢读哪一类人的传记？ a 秦始皇、刘邦、朱元璋、曹操（ ） b 孟子、张衡、王充（ ） 22 我们现代的工业和科技发展是否标志当今社会所取得的文明程度比其他以往任何时候（如古希 腊时代）都高？ 23 a 是（ ） b 否（ ） 如果你被分到一个企事业单位，在工资待遇一样的情况下，你愿意做： a 社会福利工作（ ） b 管理工作（ ） 24 给你两本书，让你从中选择读一本，你愿选：a《中国宗教史》（ ）b《中国工业发展史》（ ） 25 现代社会从哪方面获益更多？ a 公民的权利和社会福利意识的增强（ ） b 人类行为基本规律的掌握（ ） 26 假如你在一个既可以提高人们生活水平又可以影响公众观念的职位，你愿： a 提高人们生活水平（ ） b 影响公众观念（ ） 27 你喜欢听哪一种类型的演讲： a 当地公共事物工作进展（ ） b 当代画家评价（ ） 28 凡是能够收集到的证据都表明：宇宙演化到今天这个状态都是合乎自然规律的。因此没有必要 给 这种演化假定第一推动力或假定是神带来了这种演变。 a 我赞同这种观点（ ） b 我不赞同这种观点（ ） 29 看报时，通常你喜欢读哪一版？ a 经济（ ） b 文学艺术（ ） 30 如果你有了孩子，你认为对他进行哪方面的教育更重要？ a 宗教（ ） b 体能（ ） 紧接背面回答 第二部分 说明：下面每一个问题都有四个答案，请在每个题项后面的括号内填上相应的数字（4、3、2、1）。 仔细阅读每题的四个答案，你最赞同的或者最喜欢的填“4”，次赞同或者次喜欢的填“3”，依次类推。 请每道题内不要填两个相同的数字。 1 你认为一个好的政府应该致力于： 2 3 4 5 6 7 8 9 a 为老、弱、病、残群体提供更多的帮助 （ ） b 发展生产贸易 （ ） c 保证公民信教自由并提供必要的条件 （ ） d 提高国家在世界上的威信和地位 （ ） 你认为一个忙碌了一周的商人最好把星期六的时间用来： a 去听新学科系列讲座 （ ） b 去听关于形势与政策的报告 （ ） c 去听音乐会 （ ） d 去参加宗教活动 （ ） 如果你能改变某些城市公立学校的教育政策，你将： a 鼓励学习音乐、美术 （ ） b 鼓励研究社会问题 （ ） c 添加实验设备 （ ） d 增加实用性课程 （ ） 你喜欢什么样的同性朋友？ a 有效的、勤勉的、注重实际的 （ ） b 深信人生是命运注定的 （ ） c 有组织领导才能 （ ） d 对艺术和情感很敏感 （ ） 如果你生活在一个小城里，有足够的收入，你愿意用钱来： a 资助工商业的发展 （ ） b 资助当地的宗教活动 （ ） c 资助当地的科技事业 （ ） d 捐给残疾人基金会 （ ） 当你去影剧院时，你通常喜欢看： a 有关伟人（政治家、国家元首）生活剧目 （ ） b 象芭蕾舞那样富于想象的剧目 （ ） c 表现人类友爱与痛苦的剧目 （ ） d 根据某些还在争论的观点拍摄的科教片 （ ） 假如你有必备的能力，下面的各种职业的工资待遇又相同，你愿成为： a 科学家 （ ） b 商店经理 （ ） c 牧师 （ ） d 政治家 （ ） 如果你有足够的闲暇时间和资金，你愿用来： a 收集精美的雕塑和字图 （ ） b 建立一个收养、训练弱智儿童的中心 （ ） c 研究政治家治国策略 （ ） d 经商或建立自己的私人企业 （ ） 在和一些同性的亲密朋友聚会时，你感兴趣谈的话题是： a 本民族的宗教教义 （ ） b 科学的发展 （ ） c 文学艺术 （ ） d 社会变革与社会制度完善化 10 11 12 13 （ ） 这一个暑假，假如你具有以下能力，其他条件也具备，你准备： a 撰写一篇有创见性的学术论文 （ ） b 到幽静的地方度假，欣赏美丽的风景 （ ） c 应聘担任市（县）长助理 （ ） d 去新的商业部门锻炼获取经验 （ ） 象哥伦布、麦哲伦等探险家的冒险活动，对人类意义深远且重大。其原因是： a 他们表现了人类克服困难战胜自然的力量 （ ） b 他们丰富了我们的地理学、气象学、海洋地理学的知识 （ ） c 他们使全世界人民相互沟通、增进了解、加深了友谊 （ ） d 他们为透彻理解神的旨意做出了一些贡献 （ ） 一个人应该根据什么来规范自己的行为？ a 个人的宗教信仰 （ ） b 美的观念 （ ） c 商品观念 （ ） d 仁慈观念 （ ） 你对下列名人感兴趣的顺序是： a 南丁格尔（红十字会创始人） （ ） b 拿破仑 （ ） c 亨利·福特（美国汽车大王） （ ） d 伽利略 （ ） 14 在选择妻子时，你喜欢怎样的女性（仅供男性作）？ ⑴ a 社会地位高，要求别人崇拜她 （ ） b 乐于助人 （ ） c 在生活中十分注重宗教信仰 （ ） d 美丽漂亮 （ ） 14 在选择丈夫时，你喜欢怎样的男性（仅供女性作）？ ⑵ a 事业上有所成就，要求别人崇拜他 （ ） b 乐于助人 （ ） c 在生活中十分注重宗教信仰 （ ） d 英俊潇洒 （ ） 15 你在参观世界文化遗产大足石刻的时候，你倾向于把它看作是： a 表现人类对神的渴望和情感 （ ） b 很多文物的价值都难以估量 （ ） c 表现了雕刻者渊博的知识和多方面的才能 （ ） d 设计与和谐的典范 （ ） 该价值观量表是 Allport 的价值观量表，包括六个价值维度：政治型、经济型、理论型、社会型、艺术 型、宗教型。 题目中各选项分别属于六种价值中的一种。分别将六种价值得分加起来就是六种价值的得分。 各价值的选项如下： 第一部分； 部分 题目 1 理论型 a 经济型 政治型 社会型 a a 4 a b b b a 8 b b 9 10 一 部 分 12 b b b a a 13 b 14 15 a b a b a b b a b b 24 a b a a b 27 a b a 29 b a 30 b b 1 b 2 a 3 c 4 c 6 d 7 a d a a b d a 5 8 a b 26 二 b a 23 28 b a 22 25 b a 19 21 b a 20 a a 16 18 a a 17 第 a b 11 第 a a 7 b b 5 6 宗教型 b 2 3 艺术型 c b c a c a d d a b d d c c d b b b c b a 部 9 b 分 10 a 11 b 12 13 d d a c d c 14(1)(2) 15 c c b c a b c d b a a b d b a d c d a
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SCL-90心理健康评定量表其评分规则
SCL—90 心理健康评定量表 注意：下面有 90 条测验项目，列出了有些人可能会有的问题，请仔细地阅读每一条，然 后根据最近一星期以内，您的实际感觉，选择适合的答案点击，请注意不要漏题。 1. 头痛 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 2. 神经过敏，心中不踏实 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 3. 头脑中有不必要的想法或字句盘旋 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 4. 头昏或昏倒 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 5. 对异性的兴趣减退 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 6. 对旁人责备求全 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 7. 感到别人能控制你的思想 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 8. 责怪别人制造麻烦 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 9. 忘记性大 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 10. 担心自己的衣饰整齐及仪态的端正 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 11. 容易烦恼和激动 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 12. 胸痛 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 13. 害怕空旷的场所或街道 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 14. 感到自己的精力下降，活动减慢 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 15. 想结束自己的生命 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 16. 听到旁人听不到的声音 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 17. 发抖 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 18. 感到大多数人都不可信任 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 19. 胃口不好 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 20. 容易哭泣 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 21. 同异性相处时感到害羞不自在 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 22. 感到受骗，中了圈套或有人想抓您 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 23. 无缘无故地突然感到害怕 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 24. 自己不能控制地大发脾气 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 25. 怕单独出门 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 26. 经常责怪自己 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 27. 腰痛 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 28. 感到难以完成任务 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 29. 感到孤独 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 30. 感到苦闷 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 31. 过分担忧 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 32. 对事物不感兴趣 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 33. 感到害怕 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 34. 我的感情容易受到伤害 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 35. 旁人能知道您的私下想法 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 36. 感到别人不理解您不同情你 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 37. 感到人们对你不友好，不喜欢您 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 38. 做事必须做得很慢以保证做得正确 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 39. 心跳得很厉害 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 40. 恶心或胃部不舒服 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 41. 感到比不上他人 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 42. 肌肉酸痛 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 43. 感到有人在监视您谈论您 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 44. 难以入睡 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 45. 做事必须反复检查 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 46. 难以作出决定 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 47. 怕乘电车、公共汽车、地铁或火车 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 48. 呼吸有困难 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 49. 一阵阵发冷或发热 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 50. 因为感到害怕而避开某些东西，场合或活动 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 51. 脑子变空了 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 52. 身体发麻或刺痛 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 53. 喉咙有梗塞感 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 54. 感到对前途没有希望 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 55. 不能集中注意力 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 56. 感到身体的某一部分较弱无力 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 57. 感到紧张或容易紧张 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 58. 感到手或脚发沉 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 59. 想到有关死亡的事 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 60. 吃得太多 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 61. 当别人看着您或谈论您时感到不自在 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 62. 有一些不属于您自己的想法 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 63. 有想打人或伤害他人的冲动 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 64. 醒得太早 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 65. 必须反复洗手、点数目或触摸某些东西 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 66. 睡得不稳不深 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 67. 有想摔坏或破坏东西的冲动 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 68. 有一些别人没有的想法或念头 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 69. 感到对别人神经过敏 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 70. 在商店或电影院等人多的地方感到不自在 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 71. 感到任何事情都很难做 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 72. 一阵阵恐惧或惊恐 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 73. 感到在公共场合吃东西很不舒服 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 74. 经常与人争论 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 75. 单独一人时神经很紧张 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 76. 别人对您的成绩没有作出恰当的评价 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 77. 即使和别人在一起也感到狐单 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 78. 感到坐立不安心神不宁 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 79. 感到自己没有什么价值 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 80. 感到熟悉的东西变成陌生或不象是真的 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 81. 大叫或摔东西 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 82. 害怕会在公共场合昏倒 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 83. 感到别人想占您的便宜 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 84. 为一些有关“性”的想法而很苦恼 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 85. 认为应该因为自己的过错而受到惩罚 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 86. 感到要赶快把事情做完 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 87. 感到自己的身体有严重问题 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 88. 从未感到和其他人很亲近 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 89. 感到自己有罪 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 90. 感到自己的脑子有毛病 没 有 很 轻 中 等 偏 重 严 重 问卷 90 个题目，1，2，3，4，5 级评定。分成九个维度 躯体化：1 4 12 27 40 42 48 49 52 53 56 65 强迫症状：3 9 10 28 38 45 46 51 55 65 人际关系敏感：6 21 34 36 37 41 61 69 73 抑郁：5 14 15 20 22 26 29 30 31 32 54 71 79 焦虑: 2 17 23 33 39 57 72 78 80 88 敌对：11 24 63 67 74 81 恐怖：13 25 47 50 70 75 82 偏执：8 18 43 68 76 83 精神病性：7 16 35 62 77 84 85 87 88 90 因子分=因子总分／项目数 一般，因子分大于 2，可以作为阳性项目，即有问题。 因子数小于 2，是阴性项目！ 问卷总分超过 170 分，提示可能有心理问题，需要进一步检查；
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情绪评定量表合集
情绪评定手册 目 一、症状量表概述 二、症状自评量表 三、抑郁自评量表 四、焦虑自评量表 五、抑郁和焦虑自评量表使用简要步骤 录 一、症状量表概述 工作用诊断标准，定式检查和评定量表的发展，大概是六十年代以来，精神科及临 床心理学研究方法中最大的进展。这些都属于研究工具的范围，应用这些研究工具，使研 究结论更具有客观性，可比性和可重复性。 本文着重介绍症状量表的基本性质，及其在临床和研究中应用。 症状量表的基本原理 没有比较，就没有研究。研究工作的最基本一条，就是进行比较。例如把新药物和标 准药物进行比较，把某一疾病作类比，如此等等。这类比较，可以是绝对的，那就是谁高 谁低，孰优孰劣，那是定性的比较；也可以是相对的，如几种疗法中，哪一种最优，哪 一种次之，哪一种较逊，哪一种最差。这里便涉及一个概念，便是“等级”，这是量表中 最基本的概念之一。 在日常生活中，我们经常用各种表示等级的词汇。例如我们在评价一个人好坏时，我 们会把这个具体的人，和一般的人比较分成若干等级：最好、很好、比较好、一般、较差、 很差和最差等。这便是好-差系列的 7 级评定法。把这样的方法，加以规范化，应用于心理 症状的评定，便成为症状评定量表。 评定量表中量表一词的原文是“Scale”这个词，可以用作“尺度”、“标度”、“等 级”和“比例尺”等。换句话说，是表示数量的概念。那么，这里就有一个十分基本的问 题，人的正常或异常心理活动，能不能正确地测量或估计。开始时人们对此是有怀疑的， 人的心理活动是可以测量的。例如，人的智力或智能的测验，不但已被普通接受，而且也 已经被广泛应用。同样，精神症状也是可以评定的，特别是在近 1/4 世纪中，随着临床心 理学的发展，症状量表也愈来愈普及，在欧美基本上已不再发表不应用评定量表的论文。 评定量表的分类，就其内容来分，可以分为诊断量表和症状量表；就其评定方式而 言，可以分为大体评定量表和症状（分项）评定量表，或自评量表和他评量表等。当然， 还可根据对象的年龄分为成人用量表和儿童或老人用量表：根据病理情绪分为抑郁量表、 焦虑量表和躁狂量表等。现在，世界上常用的症状量表，有几十种：还有许多研究者，根 据自己的研究需要，不断编制出新的量表。 症状量表的内容 症状量表一般包括如下内容： 一、名称：量表名称可以是仅指明量表的种类，例如简明精神病量表（ BPRS），90 项症状清单（SCL—90）；也可以是既说明量表的类型又指明量表的作者或编制单位， 如汉密顿抑郁量表的类型又指明量表的作者或编制单位，如汉密顿抑郁量表 （ HAMD 、 HRSD ） ， 汉 密 顿 焦 虑 量 表 （ HAMA 、 HRSA ） Zung 氏 抑 郁 自 评 量 表 （SDS、Zung）等。在报告中，要写明应用量表的名称。 二、项目：每一症状量表中，均包括若干症状，每一症状成为一项，例如 BPRS，包 括 18 项症状（也有是 16 项者）；HAMD 中，包括 24 项（也有是 17 项或 23 项者）。 这些项目，都是量表的编制者根据其它量表及其本人的经验而加以规定的。包括的项 目应该是该类疾病的主要和重要症状，特别是常见的症状。这样量表的得分，才能反映病 情的严重程度。由于实用原因，项目不能太多，一般以 20 项左右为宜。过少，不能充分反 映病情；过多，检查及评定的时间太长，不符合经济原则，项目的内容，应该反疾病的 特征。但又不能过于绝对，因为每一个患者的疾病，都是由特异性症状和非特异性症状组 成的，而且非特异性症状在疾病中占有相当重要的地位。如果某一量表，只包括非常特异 但是十分罕见的症状，则不能良好地反映多数病人的病情。 三、项目定义：在量表的手册，或者是量表的记分单上每一个症状项目，都必须有明 确的定义，即在这一症状项目下，评定何种病理心理现象，例如 HAMA 的第 2 项：紧张， 该项定义为紧张感、容易疲倦、易于惊吓、易动感情、易于哭泣、肢体颤抖、坐立不安感或不 能放松。而在 BPRS 的第 6 项，项目名称也是“紧张”，但它的定义则并不完全相同，指 焦虑的运动表现。在具体应用时，必须注意不能混淆。 四、分级：症状量表中每一症状均分成若干等级。例如 BPRS 为 1-7 的 7 级评分； HAMD 为 0-4 的 5 级法；SDS 为 1-4 的 4 级法。 一般而言，分级以 5-7 级最为合适。如果分级太少，则量表的敏感性降低；如果分级 太多，分级标准不易掌握，较难得到评定者间的一致性。 分级多少，还取决于是自评或是他评，以及选用什么样的评定者。自评量表的分级不 宜过多，一般为 3-5 级；如果是由心理医生或心理测评员担任评定者，事先又经过良好 训练，那分级便可细些，一般 7 级的评定是没有什么困难的。 五、评定标准：评分的标准有两种，一是严重度，另一是症状的特续时间，也可以是 两者结合。例如 HAMD 主要是根据严重度，而 SDS 则根据症状的持续时间。 最好是有评定的工作用评分标准。例如 HAMD 的第一项：心境抑郁，当只有在问及 时才诉述抑郁评 1 分；主动报告抑郁的，评 2 分；不用言语，也能觉察到病人的抑郁， 评 3 分；整个检查过程中，病人一直处明显的抑郁状态，评 4 分，这样的标准十分明确， 评分不会有多大出入。 然而，有些量表应用的是非工作用标准。例如 HAMA，症状不存在，评 0 分；轻度 为 1 分；中度为 2 分；重度为 3 分；严重度为 4 分。评定时是与一般的病人相比，对具体 病人的症状严重度作判断。这就要求评定者有一定的临床经验。 量表的品质 量表的种类很多，它们有的较好，有的较差，如何来评定量表的质量呢？主要是从 可靠性及有效性两个方面来衡量。 一、可靠性检验：症状量表的可靠性，又名信度(reliability) ，是指量表本身的稳定性 及可重复性。常用的检验方法是应用联合检查法和检查-再检查法。 联合检查法，又名检查者——观察者法。即由二位或更多的评定员，同时检查病人， 其中一人作为检查者，其余的为观察者，然后，分别独立评分，最后比较评分结果，统 计分析各检查者间评分的一致性和相关性。一般以其相关系数作为量表的可靠性高低的指 标（2 名检查间的可靠性系数）。因为，如果量表评定的结果是可以重复的，那么，在同 一场合，观察到相同的情况，应该得到相同的评分。在症状量表中，联合检查法是最常用 的可靠性检验的方法。这也是训练评定员的重要方法和指标之一。 检查和再检查法，检查量表的稳定性。即在相隔不长的时间内，由同一评定员或两名 评定员，分别作评定；然后比较评分结果的相关情况。这一方法，有局限性，因为如果相 隔时间太长，病人的症状已经起了变化；而假使时间过短，由同一评定者评定可能有意 无意地受上一次评定的影响，若由不同的评定员评定，则又加上不同的评定员这样一个 变因。 造成可靠性不高的因素，有三个方面： 1．量表本身的问题：例如量表的项目定义不清，缺乏评定的工作用标准，或者是包 括的项目根本无法评定。 2．评定员的问题：评定员对定义不够熟悉各评定员评定的尺度不一；还有评定员本 身的素质问题。 3．病人方面的问题：主要发生于检查一再检查法时，病人的症状或表达发生了变化。 其中，有效性检验：量表的有效性，又名效度（validity），是指量表的评定结果是 否符合编制的目的，以及符合的程度。就症状量表而言，主要是指评分结果能否反映病情 的严重程度及其变化。 常用的有效性检验有：内容效度和平行效度两种。 所谓内容效度，即从其内容来看，是否符合量表所打算检测的要求。例如以焦虑量表 为例，它是否包括精神性、运行性及躯体性焦虑这样三个方面。在每一方面中，是否包括 常见的和重要的症状项目。每一项目的定义是否合理，是否符合通行的学术观点。 平行效度，有两种方法，一是临床判断相比较，又名经验真实性，另一是和公认的 其它同类量表的评定结果相比。应用的指标也是相关系数，这里可以称为真实性系数。以 某种抑郁量表为例，可比较临床医师对抑郁程度的评价和量表的评分的相关；临床判断 的疗效和治疗前后量表评分的关连；也可以同时为病人作 HAMD 评定，比较两种量表得 分的联系。 除了可靠性和有效性外，还要考虑量表及其内容的可接受性。特别是引入国外量表时， 由于文化背景的不同，必须考虑评定者和被评定者是否接受和采纳，有时需作必要的修 改，删减和补充，以适合我国的国情。 量表的选择和应用 一、量表的选择：首先，应该根据研究目的来选择量表；如果有许多量表可供选择， 那么，应该选择可靠性及真实性均比较高的量表。一般，为了实用和类比的原因，以选择 较为常用者居多。 二、量表在临床和研究中的应用，量表的应用颇为广泛，主要是三个方面； 1．作为病例的一般资料：例如报告一组抑郁病人，HAMD 的平均总分为 31±3.5， 那这就是一组较为严重的抑郁病人。 2．作为病人的入组标准：例如一般关于抑郁症研究的入组标准之一，为 HAMD 总 分为 16 分以上，这样可以增加样本的同源性。 3．评定疗效：这是最通常的用途。 三、单项分、总分及因子分：量表中的单项分和总分都是常用的基本统计量。其中，最 常用者是用总分，来反映病人病情及其变化。 总分确实能反映总体的变化情况，然而不能反映这样本的各个侧面的动态变化。如果 用单项分则项目太多，反而不能得到清晰的概念。因而有些量表，采取了因子分析，将量 表为数众多的项目，归纳为若干大类，称为因子。例如 HAMD 有 24 项，它可以归纳成 7 个因子（1）焦虑和躯体化（2）体重改变（3）认知障碍（4）节律变化（5）阻滞症状 （6）睡眠障碍（7）绝望感。可以把各因子作为靶症状，来分析症状的变化。有些量表， 还可以把因子分析的结果，画成曲线，构成廓图，以反映病人的症状特点，例如 BPRS。 四、量表应用的注意事项 1．对象：各量表设计有一定的对象，除了病种以外，还有年龄或住院和门诊的限制 。 例如 HAMD 适用于有抑郁症状的成人。 2．评定的时间范围：症状量表多数为评定检查当时或过去一周或二周内的情况。 3．评定者：各量表对评定者的要求不一，多数要求为心理科医师。然而有些量表也 可由心理测评员及其它研究人员执行。评定员可以是盲式的；在双盲试验中，可以由医师 本人任评定员。 4．量表并不能完全代替临床检查和记录。因为所有的症状量表都存在一个共同的问 题，即量表对所有项目一视同仁平等对待。然而，有些症状在临床上的意义却是不一样的。 五、本手册量表 本手册量表为 SCL—90.SAS.SDS 三种自评量表，主要应用于异常情绪的评定。 二、症状自评量表（SCL—90） 症状自评表（the Self-Report Symptom Inventory, symptom check-List90, SCL90）是以 Derogatis 编制的 Hopkin’s 病状清单（HSCL1973）为基础，包含 90 个项 目，分为 5 级评分的心理症状自评表，基本上是用来衡量门诊病人自觉症状的严重程度。 与其他的自评量表（如 SDS、SAS 等）相比，有容量大、反映症状丰富，更能准确刻划病 人的自觉症状特性等优点，在分析上它也相对复杂一些。 项目定义和评分标准 在 SCL-90 的 90 个评定项目中，包含有比较广泛的病理心理学内容，从感觉、情绪、 思维、意识、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等均有所涉及，特别是病理的情绪反 应。由于内容繁多，在此不一一列举，详见附表，它的每一个项目均采取 5 级评分制，具 体说明如下： 1．无：自觉并无该项症状（问题）。 2．轻度：自觉有该项问题，但发生得并不频繁、严重。 3．自觉有该项病状，其严重度为轻到中度。 4．相当重：自觉常有该项症状，其程度为中到严重。 5．严重：自觉该症状的频度和强度都十分严重。 当然，作为自评量表的一个特点，这里“轻中重”的具体涵义应该由自评者自己去 体会，不必做硬性规定。 有一点与 SAS，SDS 不同的是，SCL-90 中没有所谓反向计分项目，即所有 90 个项 目，凡是评者认为是“无”的均可给予一分。余类推。 评 定 对 象 按 SCL-90 原设计者的规定，该量表适用于精神科或非精神科的成年门诊病人。根据 我们的研究体会，它对于各种心理咨询和心理健康调查也同样有较好的自评效果。不过作 为一种快速有效地把握病人自觉症状的手段。SCL-90 在门诊中更有其特别的重要性。 评定方法及注意事项 在开始评定前，应先由工作人员把总的评分方法和要求向受检查者交代清楚，待他 确实弄明白后，才能开始填写。 开始，应先引导受检者认真仔细地阅读 SCL-90 自评表格上的指导词：“以下表格中 列出了有些人可能会有的问题，请仔细地阅读每一条，然后根据最近一星期以内下述情 况影响您的实际感觉，在 5 个方格中选择一格，划一个钩，那上面给出了评定方法及具 体评分要求。 然后，请他用铅笔填写，一般约 20 分钟内即可填毕。有的人评得相当快，也有的人 字斟句酌，迟迟不作决断，但一般不去防碍他以免影响他作出独立的，反映其主观真实 感觉的评定。 比较困难的是，那些文化水平低，看不懂问题的人。而有些项目非亲身经历过者不易 理解，如由其亲属念给他听，变可能发生偏差。在这种情况下，一般应由工作人员逐项逐 项念给他听，并以中性的、不带任何暗示和偏向的方式把问题本身的意思告诉他。无论在 什么情况，90 个项目评定均应由自评者自己独立地作出，甚至连他的亲人，包括配偶在 内，也不能与他讨论“该怎样评”。 还应注意： 1．SCL-90 评定的时间范围是“现在”或者是“最近一个星期”，这一点评定中往 往被忽视，从而产生一些误差。 2．在评定结束时，工作人员应仔细检查自评表，凡有漏评或者重复评定（一项目上 作两个以上的选择）时，均应提请自评者再考虑一下，以免影响分析的准确性。 3．应让病人在开始治疗前（或开始研究、刚入组时）自评一次，然后在治疗后再评 定一次，以便分析对比。在这之间如何安排评定，可由主管人自行决定。 统 计 指 标 SCL-90 的统计指标主要为两项，即总分与因子分。以下分别介绍。 一、总分 将 90 个项目的各单项得分相加，便得到了总分，然后可以把该数值作某些变形处理。 根据前面定义的我们己经知道， 若某人在 90 个症状项目 观感觉均无任何不适，那他的 SCL-90 总分将是 90 分，而 不是 0 分；因此把所得总分减去 90，即将到实际总分。事实上，有的 SCL-90 版本就是分 为 0，1，2，3，4 这样 5 级的，那就没有总分与实际总分的差别了。另外还有一些统计项 目： 1．总均分=总分/90 它表示总的来看，该病人的自我感觉介于 1~5 的哪一范围内。 2．阳性项目数= 它表示病人在多少项目中呈现“有症状”。 3．阴性项目数= 它表示病人“无症状”的项目有多少。 4．阳性症状均分= 它表示病人在所谓阳性项目，即“有症状”项目中的平均得分，可以看出该病人自 我感觉不佳的项目的程度究竞介于哪个范围。 上述这些分析法，实际上都是通过计算总分的过程得到的，我们可以根据具体情况 选择采用，因为每一项指标的计算都十分简便。 二、因子分 SCL-90 有 9 个因子即所有 90 个项目可以分为 9 大类，每一类都着重反映出病人的 某一方面的情况，因而通过因子分可以了解病人的症状分布特点，以及病人病情的具体 演变过程，并可以作廓图（profile）分析。 因子分= 9 个因子定义及所包含项目为： 1 ． 躯 体 化 （ somatization ） ： 包 括 1，4，12，27，40，42，48，49，52，53，56，58，共 12 项。该因子主要反映主观 的身体不适感，包括心血管、胃肠道、呼吸等系统的主诉不适，和头痛、背痛、肌肉酸痛、 以及焦虑的其他躯体表现。 2 ． 强 迫 症 状 (obsessive-compulsive) ； 包 括 3，9，10，28，38，45，46，51，55，65，共 10 项。它与临床上所谓强迫表现的症状 定义基本相同，主要指那种明知没有必要、但又无法摆脱的无意义的思想、冲动、行为等表 现，还有一些比较一般的感知障碍（如“脑子都变空了”，“记忆力不行”等）也在这 一因子中反映。 3 ． 人 际 关 系 敏 感 （ interpersonal sensitivity ） ； 包 括 6，21，34，36，37，41，61，69，73，共 9 项。它主要指某些个人不自在感与自卑感， 尤其在与其他人相比较时更突出。自卑感、懊丧，以及人事关系明显相处不好的人，往往 是这一因子的高分对象，与人际交流有关的自我敏感及反相期望也是产生这方面症状的 原因。 4 ． 忧 郁 （ depression ） ： 包 括 5，14，15，20，22，26，29，30，31，32，54，71，79，共 13 项。它反映的是临床 上忧郁症状群相联系的广泛的概念，忧郁苦闷的感情和心境是代表性症状，它还以对生 活的兴趣减退，缺乏活动愿望，丧失活动力等为特征，并包括失望、悲观，与忧郁相联系 的其他感知及躯体方面的问题，该因子中有几个项目包括了死亡、自杀等概念。 5．焦虑(anxiety)：包括 2，17，23，33，39，57，72，78，80，88，其 10 个项 目。它包括一些通常与临床上明显与焦虑症状相联系的症状及体验，一般指那些无法静息、 神经过敏，紧张以及由此产生躯体征象（如震颤）。那种游离不定的焦虑及惊恐发作是本 因子的主要内容，它还包括一个反映“解体”的项目。 6．敌对（hostilty）；包括 11，24，63，67，74，81，共 6 项，这里主要以三个 方面来反映病人的敌对表现，思想、感情及行为。其项目包括从厌烦、争论、摔物，直至争 斗和不可抑制的冲动暴发等各个方面。 7．恐怖（phobic anxiety）：包括 13，25，47，50，70，75，82，共 7 项。它与 传统的恐怖状态或广场恐怖症所反映的内容基本一致，恐惧的对象包括出门旅行、空旷场 地、人群、或公共场合及交通工具。此外，还有反映社交恐怖的项目。 8．偏执（paranoiel ideation）：包括 8，18，43，68，76，83，共 6 项。偏执是 一个十分复杂的概念，本因子只是包括了它的一些基本内容，主要是指思维方面，如投 射性思维、敌对、猜疑、关系观念、妄想、被动体验和夸大等。 9．精神病性（psychotism）包括 7，16，35，62，77，84，85，87，88，90， 共 10 项。由于在门诊中迅速、扼要地了解病人的病情程度，以便作出进一步的治疗或住院 等决定，故把一些明显的，纯属精神病性的项目汇集到了本因子中。有四个项目代表了 Schneider 氏的一级症状：幻听、思维播散，被控制感，思维被插入，此外，还有反映非 一级症状的精神病表现，如精神分裂样症状等项目。 此外还有 19，44，59，60，64，66，及 89，共 7 个项目，未归入任何因子，分析 时，可把这个项目作为第 10 个因子（其他，other）来处理，以便使各因子分之和等于 总分。 当我们通过计算得到了各个因子分之后，便可以通过廓图分析的方法来进一步研究 病人自我评定的特征性结果。 应 用 评 价 SCL-90 作为一种适用面广，包含病理心理症状项目多的自评量表，在临床上具有不 可替代的作用，是一种十分有效的评定工具。 我们把 SCL-90 的忧郁因子分和焦虑因子分，分别与 HAMD、HAMA 的总分作 Spearman 相关分析，在 63 例忧郁症中，r 忧=0.787，r 焦=0.815，在 35 例神经症中， r 忧=0.345。r 焦=0.573。(p 均小于 0.01)。 这从一个侧面表明 SCL-90 的因子分析能在相当程度上刻划临床上的症状组合特点。 从以上结果可以看出，SCL-90 对于临床上判断各类精神疾患，具有较高的敏感性。是可 以接受的。当然，它不是一个诊断量表，我们不能要求它能立即给出各项临床诊断结果， 不过，作为一种评定主观病情感觉的严重度与症状分布特征的手段，SCL-90 是值得推荐 的。 过于严重的精神疾患者，例如，思维极为散漫的急性精神分裂症或躁狂症，重度阻 滞的抑郁症，或者不合作的病例，显然不适用于用 SCL-90，也不适于任何自评量表。 三、抑郁自评量表（SDS） 抑郁自评量表 SE1F-Rating Depression Scal, SDS）是一个含有 20 项目，分为 4 级 评分的自评量表。其原型是 Zung Depression Scale (Zung 抑郁量表，1965)，其特点是 使用简便，并能相当直观地反映抑郁者的主观感受。 项目定义评分标准 SDS 采用 4 级评分，主要评定症状出现的频度，其标准为：“1”没有或很少时间， “2”小部时间；“3”相当多时间；“4”绝大部分或全部时间。 在介绍各个项目内容时需要说明的是，由于这是一个自评量表，故翻译时应尽可 能符合中国一般群众的语言习惯；与其它一些量表（如 BPRS 等）的不同之处在于那些量 表给出的项目是一些特定的症状名称，而自评量表则必须给出十分具体的自我感觉内容。 以下是 SDS 的条文，括号中的为症状名称，题号左上角的*是指反向题。 1．我觉得闷闷不乐，情绪低沉（忧郁）。 * 2．一天中早晨最好（晨重晚轻）。 3．我一阵阵哭出来或觉得想哭（易哭）。 4．我晚上睡眠不好（睡眠障碍）。 * 5．我吃得跟平常一样多（食欲减退）。 * 6．我与异性密切接触时和以往一样感到愉快（性兴趣减退） 7．我发觉我的体重在下降（体重减轻） 8．我有便秘的苦恼（便秘）。 9．我心跳比平常快（心悸）。 10．我无缘无故地感到疲乏（易倦）。 * 11．我的头脑跟平常一样清楚（思考困难）。 * 12．我觉得经常做的事情并没有困难（能力减退）。 13．我觉得不安而平静不下来（不安）。 * 14．我对将来抱有希望（绝望）。 15．我比平常容易生气激动（易激惹）。 * 16．我觉得作出决定是容易的（决断困难）。 * 17．我觉得自己是个有用的人，有人需要我（无用感）。 * 18．我的生活过得很有意思（生活空虚感）。 19．我认为如果我死了别人会生活得好些（无价值感）。 * 20．平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣（兴趣丧失）。 适 用 对 象 SDS 主要适用于具有抑郁症状的成年人。根据我们对实际使用中的体会，它对心理咨 询门诊及有心理障碍的住院病人都是可以接受的。只是对严重阻滞症状的抑郁，评定困难。 评定方法及注意事项 作为一种情绪自评量表，在自评者评定之前，一定要让他把整个量表的填写方法及 每条问题的含义都弄明白，然后作出独立的，不受任何影响的自我评定。 在开始评定之前，先由工作人员指着 SDS 量表告诉他：下面的二十条文字，请仔细 阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际情况，在适当的方格里划一 钩（√）。每一条文字后有 4 个方格，分别代表没有或很少（发生），小部分时间，相当 多时间，绝大部分或全部时间。如果填答者的文化程度太低，不能理解或看不懂 SDS 问题 的内容，可由工作人员念给他听，逐条念，让填答者独立地自己作出评定。一般可在十分 钟内填完。 应该注意： 1．评定的时间范围，应强调是“现在”或“过去一周”。这一时间范围应十分明确、 具体地告诉自评者。 2．在评定结束时，工作人员应仔细地检查一下自评结果，除有特殊情况外，一般应 提醒自评者不要漏评某一项目，也不要在同一个项目里打两个钩（即不要重复评定）。 SDS 应在开始治疗（或开始研究）前让自评者评定一次，然后至少应在治疗后（或研究 结束时）再让他评定一次，以便通过 SDS 总分的变化来分析自评者症状的变化情况。在治 疗期间或研究期间评定，其时间间隔可由研究者自行安排。 结 果 分 析 SDS 的分析方法比较简便，主要的统计指标是总分，需要经过一次转换。 把 20 个项目的各项分数相加，即得到了粗分（ raw score）然后通过公式转换： Y=int(1.25X)。即用粗分 X 乘以 1.25 后，取整数部分，就得到标准分(index score，Y)。 当然也可以通过表格作转换，那样更方便。转换表详见附表。 必须看重指出：SDS 的 20 个项目中，第 2，5，6，11，12，14，16，17，18，20 共 10 项的计分，必须反向计算。举例来说： 5．我吃得跟平常一样多 没有 小部分 相当多 全部时间 □ □ □ 按一般的规定，应以“2”分计算，但它属于反向的计算的项目，故应记为“3”分。 这样做的作用及影响，详见下一节《焦虑自评量表（SAS）》的结果分析部分。 应 用 评 价 SDS 使用简便，不需专门的训练即可指导自评者进行相当有效的评定。而且它的分析 相当方便。 粗分标准分换算表 粗分 标准分 粗分 标准分 粗分 标准分 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 25 26 28 29 30 31 33 34 35 36 38 39 40 41 43 44 45 46 48 49 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 50 51 53 54 55 56 58 59 60 61 63 64 65 66 68 69 70 71 73 74 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 75 76 78 79 80 81 83 84 85 86 88 89 90 91 92 94 95 96 98 99 100 效度分析：我们曾对 63 例抑郁症患者进行了 SDS 检查，并同时采用 HAMD 检查， 将两项检查的总分进行比较，Pearson 相关系数为 0.778；Spearman 等级相关法系数为 0.783。结果表明，抑郁自评量表的总分与 HAMD 客观评定的总分呈极为显著的正相关， 这就证明了 SDS 的临床有效性。 另外，国外有人对 SDS 作了大量的研究。一般认为，SDS 对于几类主要有抑郁倾向 的精神疾患，均能比较准确地反映自评者主观感受到的忧郁程度。以下是一份比较典型的 研究结果。 几类精神疾患的 SDS 总分比较 诊断 例数 标准分（均值） 抑郁症 90 65 精神分裂症 25 51 焦虑症 22 53 人格障碍 54 56 四、焦虑自评量表（SAS） 焦虑自评量表（Self-Rating Anxiety Scale, SAS）由 Zung 于 1971 年编制，从量表 构造的形式到具体评定办法，都与抑郁自评量表（SDS）十分相似，它也是一个含有 20 个项目，分为 4 级评分的自评量表，用于评出焦虑的主观感受。 项目定义和评分标准 SAS 采用 4 级评分，主要评定项目所定义的症状出现的频度，其标准为：“1”没有 或很少时间：“2”小部分时间；“3”相当多时间；“4”绝大部份或全部时间。 SAS 的 20 个项目，不是一些外延广泛的专门定义，而是为一般没有专业知识的人易 于理解的具体问题。翻译中我们尽量参照中国人的语言习惯作了意译。它的 20 条文字及其 所希望引出的症状（括号中为症状名称部份，题号左上角的*表示该题为反向题）是： 1．我感到比往常更加神经过敏和焦虑（焦虑） 2．我无缘无故感到担心（害怕） 3．我容易心烦意乱或感到恐慌（惊恐） 4．我感到我的身体好象被分成几块，支离破碎（发疯感） * 5．我感到事事都很顺利，不会有倒霉的事情发生（不幸预感） 6．我的四肢抖动和震颤（手足颤抖） 7．我因头痛、颈痛和背痛而烦恼（躯体疼痛） 8．我感到无力且容易疲劳（乏力） * 9．我感到很平静，能安静坐下来（静坐不能） 10．我感觉到我的心跳较快（心悸） 11．我因阵阵的眩晕而不舒服（晕厥感） 12．我有阵阵要昏倒的感觉（头昏） * 13．我呼吸时进气和出气都不费力（呼吸困难） 14．我的手指和脚趾感到麻木和刺痛（手足刺痛） 15．我因胃痛和消化不良所苦恼（腹部不适）。 16．我必须时常排尿（尿频） * 17．我的手总是温暖而干燥（多汗） 18．我觉得脸发烧发红（面部潮红） * 19．我容易入睡，晚上休息很好（睡眠障碍） 20．我做恶梦（恶梦） 适 用 对 象 SAS 适用于具有焦虑症状的成年人。它与 SDS 一样，具有较广泛的适用性。 评定方法及注意事项 详见上一节《抑郁自评量表（SDS）》关于评定方法及注意事项的说明。SAS 在这方面 与 SDS 相比，没有更特殊的要求。 结 果 分 析 SAS 的主要统计指标为总分。在由自评者评定结束后，将 20 个项目的各个得分相加， 即得到粗分（raw sore）。经过下式换算，Y=int(1.25X)；即用粗分 X 乘以 1.25 以后取 整数部分，就得到标准分(index score，Y)，或者可以查表作相同的转换。（见上节转换 表） 必须着重指出，SAS 的 20 个项目中，第 5，9，13，17，19 条，共 5 个项目的计分， 必须反向计算，举例来说： 9．我感到很平静，能安静坐下来。 没有 小部份 相当多 全部时间 □ □ □ 按前面一般规定，这里应计为“1”但它属于反向计算的项目，则必须记为“4”。 SAS 和 SDS 中，都有某些项目是反向计分的，这样设计的目的，是为了把某些问题 正面指出来，而把另一些问题反面提出来，这既可以使问题尽可能符合一般人的心理习 惯，又可以使量表本身心理诱导作用降到最低限度，自动纠正自评者夸大或缩小其主观 感觉的倾向。但是，我们在实际使用中发现，甚至当工作人员明确告诉自评者，哪些问题 是从反面提出的时候，自评者仍不能做出合乎实际的评定。为了保持原量表的结构完整性， 我们没有改动这些问题，但在实际评定过程中，要求工作人员明确具体地告诉自评者， 哪些是正向问题，哪些是反向问题，只有当他真正弄明白以后才开始评定。 应 用 评 价 SAS 是一种相当简便的分析主观焦虑感觉的临床工具。我们对 36 例神经官能症患者 进行了 SAS 调查，同时并用 HAMA 量表作询问检查，两表总分的 Person 相关系数为 0.365，Spearman 氏等级相关的相关系数为 0.341，结果表明 SAS 能比较准确地反映有 焦虑倾向的心理疾患者的主观感受。下表是一份比较典型的研究结果。 然而 SAS，不能很好地区分焦虑和抑郁，我们曾分析 67 例抑郁症患者的 SAS 和 SDS 的 总 分 ， 经 Person 相 关 分 析 ， r=0.709 ； Spearman 等 级 相 关 分 析 r=0.768, (df=65)；在 36 例神经症中，r=0.356 和 r=0.718(df=35)，结果表明 SAS 和 SDS 之间 有着相当显著的相关性。 这一方面表明，抑郁症患者本身具有某些焦虑症状，而神经症患者又具有一定的抑 郁情绪；另一方面，也表明这个量表的某些项目本身缺乏特异性，有某种程度的重叠， 故无法用作临床鉴别。 不同精神疾患的 SAS 总分（标准分） 诊 断 N 总分均值 标准差 焦 虑 症 22 58.7 13.5 精神分裂症 25 46.4 12.9 抑 郁 症 96 50.7 13.4 人格障碍 54 51.2 12.2 正常对照组 100 33.8 5.9 总之，SAS 和 SDS 一样作为一种自评量表，具有效度高，方法简便、易于分析等优 点，是一种可取的评定工具。 五、抑郁和焦虑自评量表使用简要步骤 抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）都含有 20 个项目。为 4 级评分的自 评量表。能够分别用于直观地反映一个人的抑郁或焦虑状态。 SDS 和 SAS 均用 4 级评分。目的是评定症状出现的频度。其标准为：1.没有或很少时 间；2.小部份时间；3.相当多时间；4.绝大部分时间或全部时间。 评定步骤如下： 1．阅读指导语。应强调“现在”或“最近一周”。这一时间范围应十分明确、具体。 2．由于被试在每道试题后的答案中根据自己的情况划掉一个数字，既要不漏评某一 项目，也不要在相同一个项目内划两个钩。 3．按划掉的数字累计算总分。然后查表换算为标准分。 4．根据标准分，作出“轻度”、“中度”、“重度”的判断。然后结合临床分析。 初步分析：(T 分 ) 轻度：41~55 中度：56~70 重度：71 以上 5．必要时可作项目分析。 ZUNG 抑郁自评表（SDS） 姓名 诊断 性别 年龄 日期 编号 第 次评定 填表注意事项：下面有二十条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据 您最近一星期的实际情况在右侧相对应的适当数字上划上一个√，表示：没有或很少时 间；小部分时间；相当多时间；绝大部分或全部时间。 没有 或 很少 时间 小 部 分 时 间 相 当 多 时 间 绝大 部分 或 全部 时间 1. 我觉得闷闷不乐，情绪低沉 1 2 3 4 2. 我觉得一天之中早晨最好 4 3 2 1 3. 我一阵阵哭出来或觉得想哭 1 2 3 4 4. 我晚上睡眠不好 1 2 3 4 5. 我吃得跟平常一样多 4 3 2 1 6. 我与异性密切接触时和以往一样感到愉快 4 3 2 1 7. 我发觉我的体重在下降 1 2 3 4 8. 我有便秘的苦恼 1 2 3 4 9. 我心跳比平时快 1 2 3 4 10. 我无缘无故地感到疲乏 1 2 3 4 11. 我的头脑跟平常一样清楚 4 3 2 1 12. 我觉得常做的事情并没有困难 4 3 2 1 13. 我觉得不安而平静不下来 1 2 3 4 14. 我对将来抱有希望 4 3 2 1 15. 我比平常容易生气激动 1 2 3 4 16. 我觉得作出决定是容易的 4 3 2 1 17. 我觉得自己是个有用的人，有人需要我 4 3 2 1 18. 我的生活过得很有意思 4 3 2 1 19. 我认为如果我死了别人会生活得好些 1 2 3 4 20. 平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣 4 3 2 1 备注： 总分： 初步分析： T 分： ZUNG 自我评定焦虑量表（SAS） 姓名 诊断 性别 年龄 日期 文化 第 职业 编号 次评定 填表注意事项：下面有 20 条文字，请仔细阅读每一条，把意思弄明白，然后根据您 最近一星期的实际情况，在右侧相对应的适当数字上划上一个√，表示：没有或很少时 间；有时有；大部份时间有；绝大多数或全部时间有。 没 很 有 大 时 绝 或 时 有 少 时 部 间 或 有 有 份 有 数 部 有 大 多 全 间 1. 我感到比往常更加神经过敏和焦虑 1 2 3 4 2. 我无缘无故感到担心 1 2 3 4 3. 我容易心烦意乱或感到恐慌 1 2 3 4 4. 我感到我的身体好象被分成几块，支离破碎 1 2 3 4 5. 我感到事事都很顺利，不会有倒霉的事情发生 4 3 2 1 6. 我的四肢抖动和震颤 1 2 3 4 7. 我因头痛、颈痛和背痛而烦恼 1 2 3 4 8. 我感到无力且容易疲劳 1 2 3 4 9. 我感到很平静，能安静坐下来 4 3 2 1 10. 我感觉到我的心跳较快 1 2 3 4 11. 我因阵阵的眩晕而不舒服 1 2 3 4 12. 我有阵阵要昏到的感觉 1 2 3 4 13. 我呼吸时进气和出气都不费力 4 3 2 1 14. 我的手指和脚趾感到麻木和刺痛 1 2 3 4 15. 我因胃痛和消化不良所苦恼 1 2 3 4 16. 我必须时常排尿 1 2 3 4 17. 我的手总是温暖而干燥 4 3 2 1 18. 我觉得脸发烧发红 1 2 3 4 19. 我容易入睡、晚上休息很好 4 3 2 1 20. 我做恶梦 1 2 3 4 备注： 初步分析： 总分： T 分： NOSIMH 心理卫生自评表（SCL-90） 姓名 诊断 性别 年龄 评定日期 职业 第 研究编号 次评定 注意：以下表格中列出了有些人可能会有的问题，请仔细阅读每一条，然后根据最近一星 期以内下述情况影响您的实际感觉，在 5 个方格中选择一格，划一个钩“√” 没有 很轻 中等 偏重 严重 痛 1 2 3 4 5 □ □ □ □ □ 1. 头 2. 神经过敏，心中不踏实 □ □ □ □ □ 3. 头脑中有不必要的想法或字句盘旋 □ □ □ □ □ 4. 头昏或昏倒 □ □ □ □ □ 5. 对异性的兴趣减退 □ □ □ □ □ 6. 对旁人责备求全 □ □ □ □ □ 7. 感到别人能控制你的思想 □ □ □ □ □ 8. 责怪别人制造麻烦 □ □ □ □ □ 9. 忘记性大 □ □ □ □ □ 10. 担心自己的衣饰整齐及仪态的端正 □ □ □ □ □ 11. 容易烦恼和激动 □ □ □ □ □ 12. 胸 □ □ □ □ □ 13. 害怕空旷的场所或街道 □ □ □ □ □ 14. 感到自己的精力下降，活动减慢 □ □ □ □ □ 15. 想结束自己的生命 □ □ □ □ □ 16. 听到旁人听不到的声音 □ □ □ □ □ 17. 发 □ □ □ □ □ 18. 感到大多数人都不可信任 □ □ □ □ □ 19. 胃口不好 □ □ □ □ □ 20. 容易哭泣 □ □ □ □ □ 21. 同异性相处时感到害羞不自在 □ □ □ □ □ 22. 感到受骗、中了圈套或有人想抓住您 □ □ □ □ □ 23. 无缘无故的突然感到害怕 □ □ □ □ □ 24. 自己不能控制地大发脾气 □ □ □ □ □ 痛 抖 没有 很轻 中等 偏重 严重 1 2 3 4 5 25. 怕单独出门 □ □ □ □ □ 26. 经常责怪自己 □ □ □ □ □ 27. 腰 痛 □ □ □ □ □ 28. 感到难以完成任务 □ □ □ □ □ 29. 感到孤独 □ □ □ □ □ 30. 感到苦闷 □ □ □ □ □ 31. 过分担忧 □ □ □ □ □ 32. 对事物不感兴趣 □ □ □ □ □ 33. 感到害怕 □ □ □ □ □ 34. 你的感情容易受到伤害 □ □ □ □ □ 35. 旁人能知道您的私下想法 □ □ □ □ □ 36. 感到别人不理解您不同情您 □ □ □ □ □ 37. 感到人们对您不友好，不喜欢您 □ □ □ □ □ 38. 做事必须做得很慢以保证做得正确 □ □ □ □ □ 39. 心跳得很厉害 □ □ □ □ □ 40. 恶心或胃部不舒服 □ □ □ □ □ 41. 感到比不上他人 □ □ □ □ □ 42. 肌肉酸痛 □ □ □ □ □ 43. 感到有人在监视您谈论你 □ □ □ □ □ 44. 难以入睡 □ □ □ □ □ 45. 做事必须反复检查 □ □ □ □ □ 46. 难以作出决定 □ □ □ □ □ 47. 怕乘电车、公共汽车、地铁或火车 □ □ □ □ □ 48. 呼吸有困难 □ □ □ □ □ 49. 一阵阵发冷或发热 □ □ □ □ □ 50. 因为感到害怕而避开某些东西、场合或活动 □ □ □ □ □ 51. 脑子变空了 □ □ □ □ □ 52. 身体发麻或刺痛 □ □ □ □ □ 53. 喉咙有梗塞感 □ □ □ □ □ 54. 感到前途没有希望 □ □ □ □ □ 55. 不能集中注意 □ □ □ □ □ 56. 感到身体的某一部分软弱无力 □ □ □ □ □ 57. 感到紧张或容易紧张 □ □ □ □ □ 没有 很轻 中等 偏重 严重 1 2 3 4 5 58. 感到手或脚发重 □ □ □ □ □ 59. 想到死亡的事 □ □ □ □ □ 60. 吃得太多 □ □ □ □ □ 61. 当别人看着您或谈论您时感到不自在 □ □ □ □ □ 62. 有一些不属于您自己的想法 □ □ □ □ □ 63. 有想打人或伤害他人的冲动 □ □ □ □ □ 64. 醒得太早 □ □ □ □ □ 65. 必须反复洗手、点数目或触摸某些东西 □ □ □ □ □ 66. 睡得不稳不深 □ □ □ □ □ 67. 有想摔坏或破坏东西的冲动 □ □ □ □ □ 68. 有一些别人没有的想法和念头 □ □ □ □ □ 69. 感到对别人神经过敏 □ □ □ □ □ 70. 在商店或电影院等人多的地方感到不自在 □ □ □ □ □ 71. 感到任何事情都很困难 □ □ □ □ □ 72. 一阵阵恐惧或惊恐 □ □ □ □ □ 73. 感到在公共场合吃东西很不舒服 □ □ □ □ □ 74. 经常与人争论 □ □ □ □ □ 75. 单独一个人时神经很紧张 □ □ □ □ □ 76. 别人对您的成绩没有作出恰当的评价 □ □ □ □ □ 77. 即使和别人在一起也感到孤单 □ □ □ □ □ 78. 感到坐立不安心神不定 □ □ □ □ □ 79. 感到自己没有什么价值 □ □ □ □ □ 80. 感到熟悉的东西变得陌生或不象是真的 □ □ □ □ □ 81. 大叫或摔东西 □ □ □ □ □ 82. 害怕会在公共场合昏倒 □ □ □ □ □ 83. 感到别人想占您的便宜 □ □ □ □ □ 84. 为一些有关“性”的想法而很苦恼 □ □ □ □ □ 85. 您认为应该因为自己的过错而受到惩罚 □ □ □ □ □ 86. 感到要赶快把事情做完 □ □ □ □ □ 87. 感到自己的身体有严重问题 □ □ □ □ □ 88. 从未感到和其他人很亲近 □ □ □ □ □ 89. 感到自己有罪 □ □ □ □ □ 90. 感到自己的脑子有毛病 □ □ □ □ □ 总分= 总均分= 阳性项目数= 阴性项目数= 阳性症状均分= 因子分：因子 1： 因子 2： 因子 3： 因子 4： 因子 5： 因子 6： 因子 7： 因子 8： 因子 9：
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16PF卡特尔十六项人格因素测验
卡特尔十六项人格因素测验 指导及操作手册 （严禁翻印） 目 录 一、前言 二、测验的设计和结构 三、信度和效度 四、操作方法 五、计分方法 六、分析与计算 七、应用举例 附表一、计分健 附表二、高中男生常模 附表三、高中女生常模 附表四、大学男生常模 附表五、大学女生常模 附表六、成人男性常模 附表七、成人女性常模 一、前言 卡 特 尔 十 六 项 人 格 因 素 测 验 （ the Sixteen Personality Factor Questionnaire. 16PF）是根据心理学的基本研究而设计的一种客观评分测验，编制者为美国伊利诺州立 大学人格研究所的卡特尔教授。 卡特尔及其同事从搜集字典上或精神病、心理学文献中各种行为，采用系统观察法、 科学实验法以及因素分析统计法，经过二、三十年研究确定了十六种人格特质，并据此编 制了测验，这十六种因素的名称和符号是：乐群性（A）、聪慧性（B）、稳定性（C）、持 强性（E）、兴奋性（F）、有恒性（G）、敢为性（H）、敏感性（I）、怀疑性（L）、幻想 性（M）、世故性（N）、忧虑性（O）、实验性（Q1）独立性（Q2）自律性（Q3）、紧张 性（Q4）。上述人格因素是各自独立的，每一种因素与其他因素的相关度极小。经许多心 理学家研究证实，这些因素普遍地存在于年龄及文化背景不同的人群之中。由于这些因素 的不同组合，就构成一个人不同于其他人的独特个性。 除了上述十六种人格特质外，还可以测量其他方面更为广泛的内容。这称为次元人格 因素，如：适应性、焦虑性、内向性、外向性、感情用事性、安祥机警性、怯懦性、果断性。 二、测验的设计和结构 16PF 英文原版共有 A、B、C 三个复本（于 1966-1957 年相继出版），是从数千测题 中经过三次取样测验和因素分析，将信度与构想效度较高的题目挑选出来编成的，每本 各有 187 题。每一种人格因素由 10-13 个测题组成的量表测量之。十六种因素的测题采取 按序轮流排列，以便于计分，并保持受试者作答时的兴趣。为防止被试勉强作答或不合作， 每一测题都有三个可能的答案，使受测者有折衷的选择。为了克服动机效应，尽量采用 “中性”测题，避免含有一般社会所公认的“对”或“不对”，“好”或“不好”的题 目，而且，被选用的问题中有许多表面上似乎与某人格因素有关，但实际上却与另外一 人格因素密切相关，如此，受测者不易猜度每一测题的用意而据实作答。 问卷法常会出现歪曲和有意伪造情况，故测验的设计要尽量减少这种情况。检查者有 责任尽可能调节这种倾向。主要的问题是在于与受试者建立良好关系，使他认识到这种测 验假如他能坦率地回答对他自己是有利的。事实上，所选用的项目尽可能是中性（不偏不 倚）地反映着每个因素量表中所愿意出现和不原意出现的情况。此外，又选用了一些表面 上不明显的项目，即不明显地表示出特点，但都要测试它的，这些是对歪曲的一种保护 设施。在任何情况之下这种问卷问题并不是如经常在讨论中所说的那样严重，因为心理学 家或主诉者常应用这种测验来检查受试者在完全理解到测验的准确结果对自己是有利的。 例如足够时间使受试者确定能理解仔细和真实瓜的重要性。则己在取得良好的测验结果上 做了大部份的工作。 三、信度和效度 （略）， 四、操作方法 （一）、一般说明： 在测验小册子的封面上印有供检查者参考的简明说明。虽然这测验可以由受试者自己 使用，但检查者和受试者之间必需建立良好的关系才能做好这个测验。无论对个别人或集 体的检查。此外，对于说明必需反覆口述使之加深认识，检查要坦白和诚实地叙述自己的 情况才能做好这种工作。 测验的指导语和题目可由被试自己看，也可由主试读给被试听；可以个别施测，也 可团体施测。测验时，每个被试一份答卷纸，没有时间限制，但被试者应以直觉性的反应， 依题作答，无须迟疑不决，拖延时间。有高中以上阅读能力者应当在 45-60 分钟内完成。 （二）、详细说明： 测验中的答题经常是写在另一张答题纸上，不要写在再要使用的测验小册子上，要 告诉受试者不要把测验小册子背页撕下来用作答题纸，或者使用另一专用的答题纸时要 把姓名写在纸的上方，并要求他阅读小册子面页的说明，然后做四个举例，最好主试者 与受试者一同朗诵说明或讨论某些论点。主试者要决定用最好的方法把说明给受试者读完， 每个例题，如不需这样长时间也可少些，然后说：“把另一页揭开和开始回答”。 测验是不限时间的，但要求受试者不要拖延，要读完问题后立即回答。在集体测验中， 如要避免等候一些缓慢的受试者可在经过 10 分钟左右即中断他们，要说：“多数人现在 都做完问题—”（根据临测人在到处走动时所见和他对典型事例的认识）。有文化的读者 每种测验型式常可在 45—60 分钟做完。最好能早些发现及矫正任何不正确的回答方式， 以免将来十分困难。要求在收集答题纸时受试者已把名字写在纸上，并要求每个问题都填 好一个（只有一个）答案。 五、计分方法 每一题各有 a、b、c 三个答案，可得 0 分、1 分或 2 分。聪慧性（因素 B）量表的题目 有正确答案，每题答对 1 分，不对 0 分，例如：“女人”与“儿童”，犹如“母猫”与： a、小猫 b、狗 c、男童。此题正确答案为 a。计分方法分为手工记分（模板计分）和计算机计 分两种。计算机计分有专门的程序，这里不作介绍。测验一般采用模板计分，模板有二张， 每张可为 8 个量表计分，未计分前，应先检查答案有无明显错误及遗漏，遗漏可由计分 者代为填答（选折衷者，即 b 答案）。倘若遗漏太多或有明显错误，则必须重测以求真确 可信。 在两张模板中，一块包括有 A、C、F、H、L、N、Q1 、Q3 因素，另一块包括有 B、E、C、I、M、O、Q2、Q4 因素。使用时将一块模板盖在答卷纸上，从小园洞中可看到各因 素的各类记号，把这些数字按不同因素方向相加起来。一般只计算 1 或 2，在小圆洞旁有 1、2 的记号，把它们相加起来后，把总数写在箭头所指的方格内，例如，在 A 因素项内 就是 A 因素的得分。但是，在计 B 因素分时，只有在小洞中看见记号时能记上 1 分。 使用计分模板只能得到各个量表的原始分数，由于各量表题目数量不等，还要通过 查常模表将原始分数换算成标准拾分（比标准九分多一个等级），再按标准拾分在剖析 图上找相应圆点，最后将各点连成曲线，即可得到一个人的人格轮廓型。 计分模板可根据计分键自行制度。 现总方针将计分方法的步骤简要归纳如下： 1、检查答案纸，看有无额外的或不能计分的记号，进行必要处理， 2、在答案纸上用计分键套出 16PF 各因素的原始分（除 B 因素只计 1 分外，其他因 素均为 a、c 计 2 分、b 计 1 分）。 3、参照不同年龄及性别的常模，将原始分转换为标准分。 4、按标准分在剖析图上描出人格轮廓型。 六、分析与计算 当人格轮廓型描绘出后，就可以进行分析了。16PF 中所测得的每个主要因素都有一 个字母记号，一个技术名称（括号内）和一些最常为临床使用的名称。 十六项基本人格因素简述 低分数者 （1—3） 高分数者 （8—10） A 因素 乐群性 含蓄、独断、苛求、冷酷（分裂气质型） 开朗，热心、随和、乐群（情感气质 A 因素分数低的人倾向于生硬、冷酷、 型）。 多疑、离群。他对物品比对人更喜爱，常独 高分者倾向于好脾气、情绪开朗、易合 自做事情，对不同意见不愿和解，按刻板 作，心软慈爱，能适应环境。喜欢与人打交 生硬的方式和个人的准则做事。 道的工作，能迅速与人组成较活跃的集 团，对人宽宏大量，怕批评。 B 因素 聪慧性 智能较低，具体性思维，迟钝（学习 智能较高，抽象性思维，聪敏（学习 能力低）。 能力较强）。 低分者倾向于学习和领悟缓慢、迟钝， 高分者倾向于能迅速领悟各种观念， 对事物多采用具体的和刻板的理解，其迟 学习敏捷而聪颖，其聪明才智与文化水平 钝状态可能由智能因素或精神病态引起。 相一致。可排除病理性心理机能衰退。 C 因素 稳定性 受情感影响，情绪不稳定，易颓废 情绪稳定，能面对现实、安静、成熟 （自我力低弱）。 （自我力强）。 低分者趋向于在困难条件下表现出对 高分者趋向于情绪成熟、稳定，对生活 挫折的耐受性差，情绪波动明显，疲倦， 采取现实态度，做事不慌忙。有时对不能解 烦躁，有时显得幼稚。几乎所有的神经症均 决 的 情 绪 问 题 采 取 退 出 方 法 ， 有 禁 欲 倾 呈低分，亦见于一些精神病患者。 向，个别人亦有潜在性精神疾患的可能。 E 因素 持强性 谦虚、和蔼、顺从、适应环境（和善 主观武断、攻击、竞争、顽固（统治 性）。 性）。 低分者倾向于谦让、温顺，安于现状， 高分者倾向于严厉、独断专横、不友善、 缺乏自信，易依赖别人，对指责易产生焦 对别人责备过分。统治别人，不怕强权。主 虑。坦白而通融。 动且自视很高。 F 因素 兴奋性 严肃、谨慎、认真、沉默寡言（冷淡）。 冲动、活跃、热心、无忧无虑（热情）。 低分者倾向于克制、沉默、内省，有时 高分者倾向于愉悦、健谈、坦白、生机勃 会郁郁寡欢、抑郁、过分审慎。爱独处，甚至 勃，富于表情。经常被选为领导，但可能有 自我压抑。 冲动、易变。 G 因素 有恒性 不审慎，责任感缺乏，轻浮（超我力 有良心、有恒心、稳重、守法（超我力 弱）。 强）。 低分者倾向于意志易动摇，缺乏奉公 高分者倾向于性格严峻，有强烈责任 守法的精神。由于不受集体约束，故有可能 心，有计划，善宽容。喜欢勤奋聪明的人， 发生反社会行为。但有时这却使他更健康， 有道德，细心周到善始善终。这些特点是出 因为拒绝受规律约束使他在应激中发生较 自于内心而迫切需求的，并非在表现上体 少躯体不适感。 现追求。 H 因素 敢为性 胆小、克制、羞怯、怯懦（畏怯）。 好冒险，勇于社交，放任主动（鲁 低分者倾向于胆小退缩，小心谨慎， 莽）。 喜欢安全，常有自卑感。说话缓慢而口吃， 高分者倾向于更好社交，喜欢探求新 缺乏自信心，特别对异性反应胆小，甚至 事物，主动并富于情绪反应。在与异性接触 不感兴趣。 中会给人“脸皮较厚”的印象，常粗心大 意，忽视细节。 I 因素 敏感性 硬心肠、自恃，现实（狠心） 软心肠，敏感，过爱（慈爱）。 低分者倾于固执任性，注重实际，有 高分者倾于敏感善良，易受感动。但有 时显得冷酷。办事有逻辑性，安于自足，自 时过份不讲实际，易感情用事，缺乏耐心 持其力。 与恒心。 L 因素 怀疑性 信任别人，易接受意见，易相处（松 多疑，不相信人，难受欺骗（警惕）。 懈）。 高分者倾向于刚愎自用、固执己见，对 低分者倾于依赖随和，安全感强，无 人不信任，与人交往常斤斤计较，不考虑 嫉妒心，能迎合别人的意见，易相处。但容 别人的利益。 易受人欺骗而上当。 M 因素 幻想性 现实，合乎成规，踏实（实干）。 幻想，狂放不羁，心不在焉（幻想）。 低分者倾向于注重现实，办事力求稳 高分者倾向于幻想，狂放任性富于想 妥，合乎成规。对生活细节较重视，能考虑 象，往往自得其乐，自我陶醉。通常忽视生 自己的行为活动是否合乎社会规范。 活细节和现状，常从自己的动机兴趣出发。 N 因素 世故性 坦白直率，天真，老实（朴实无华）。 世故，善于社交，圆滑（精明能干）。 低分者倾于纯朴，为人坦白，易相信 高分者倾于世故，为人机灵，办事老 人，但有时处于被动状态，社交上笨拙， 练，近乎于狡猾。聪明且善于社交，对别人 甚至对社交回避。 有洞察力，善精打细算。 O 因素 忧虑性 安静沉着，有自信心（安闲无虑）。 忧虑抑郁，烦恼多端（内疚倾向）。 低分者倾向于自信，生活自足快乐， 高分者倾向于自我内疚，常烦恼自 安静而镇定，悠然自得，少烦恼。信心充 扰，甚至沮丧悲观，感到不如人。有时缺乏 足，乐观安详。 生活勇气，时有犯罪感。 Q1 因素 实验性 尊重传统观念，善忍受（保守）。 思想自由，苛求任性（激进）。 低分者坚持以往所受的教育，对新观 高分者不拘泥于现实，批评观点激 念的接受小心谨慎，对新思潮不感兴趣， 进，喜欢多了解少说教。较多倾向于生活实 严守惯例，在宗教和政治上较保守。 践，较能耐受烦扰和变革，有分析批判能 力。 Q2 因素 独立性 依赖，随群附众，寻伴（集体依附 自立、当机立断、自恃（独立性）。 性）。 高分者习惯于我行我素 ，不依赖他人。 低分者喜欢与别人一起工作和解决问 也无意支配或控制别人。不讨厌别人，也不 题，喜欢寻求社会激励。缺乏个人决断，需 需他人有好感。在性格上是独立的。 要集体支持，但不一定要群居生活。 Q3 因素 自律性 矛盾冲突、不明大体（自制能力低）。 自律严谨、言行一致（自我克制力 低分者不为意志的克制而操心，在矛 强）。 盾冲突时难顾大体，很少考虑社会要求， 高分者对自己的情绪和行为一般有较 常感不能适应环境。 强的控制能力，有社会认识且谨慎，自尊 心强，有时顽固。 Q4 因素 紧张性 心平气和、松懈宁静（紧张性低）。 紧张困扰、冲动劳累（紧张性高）。 低分者倾向于平静松弛，生活愉快， 高分者常紧张、兴奋、不安，克忍耐 不颓丧。有时由于过份满足反而导致懒惰和 性，常匆匆忙忙而心神不安。时常感到疲 效率低。 劳、焦虑。 对十六种人格因素的分数不能孤立地解释，因为每个因素分数的高低的意义及重要 性，有赖于其他各因素分数的高低或全体因素的组合方式。例如，因此 C（稳定性）低者 情绪不稳定性在个人整个人格中所产生的作用，可能受因素 A、E、F、Q3、Q4 的影响，因此， 在评定一个人的个性时，固然可以凭各有关因素分数的高低而予以估价，但同时必须参 考被测者其他人格因素的状况进行全面考察。 （二）次元人格因素分析 16PF 不但可以对 16 项主要因素计分，还可以对次级因素记分。次级因素目前有 8 项， 最初的 4 项是一般为临床心理医生感兴趣的： QⅠ、内向性与外向性。 QⅡ、焦虑轻与焦虑重。 QⅢ、心软而富于情感与心肠硬。 QⅤ、顺从与独断。 次级因子分数由原始分数化成较易于由标准积分化成，假如原来的标准分数是如下 面表中的方式合并起来时，则所得出的次级因子分数亦会以标准型式表现出来。 图 1 和图 2 列出一个简化用手计算最初 4 项次级因子分数的步骤。图 1 是用于男性标 准积分，图 2 则用于女性，在手册所列出较细的小数位，如需对次级因子分数作出更准 确评定时就要采用这些小数位。 次级因子积分可按下列五个步骤从图 1 和图 2 中求得： 1）在表中左侧最远的直行中每个因子的标准积分是放在适当的方格内。 2）从 A 因子标准积分之后沿着虚线可引导至一个用圆圈或方框绕着的数字，把 A 因 子的标准积分与园圈（或方框）中的数字相乘，将结果写在园圈后的方格内，继续沿方 格后的虚线向右前进即可到达另一个园圈，再将圈内数目乘以标准积分后将得数写在一 个方格内。 3）B 因子和以后各因子的标准积分都按 2）方法处理。 4）把每个直行的数字加起来，将它们各行的总数各写在每行的适当方格内。 5）在每对直行中，把第一直行的总和减去第二直行的总和，把得数写在下面的方格 内，积分中的小数点要正确地放入格内，从这一个程序所求得积分都是次级因子的标准 积分。 图 1 男性十六项因子次级分数 图 2 女性十六项因子次级分数 下列的例子是用以说明从主要标准分数计算出次级标准分数的方法，现假定下列的 标准分数是从男性受试者取得的： 因子： ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4 标准分：4.10.53484424565865 它们的计算法是依上述的说明采用上表中所列出的方法，可见于另一页中。 这里可见少数例子，采用这些或任何计算公式以计算标准分数时可求得超过 10 或低 于 1 的分数，在这些情况之下其分数可算作 10 或 1。 在次级分数中所谓高于或低于平均分数（即 5.5）就可按下列的简述区分其个性： QⅠ 因子 低分数方向 高分数方向 内向性 外向性 QⅠ 因子分数高的人倾向于胆小，自足 QⅠ 因子分数高的人常是社交上开朗， 和在与别人接触中采取克制态度，这可以 不受抑制的，与别人接触良好，在需要这 是有利的或不利的，主要取决于他在哪种 种性格类型的情况下，这是很有利的，例 情况下采取这种态度。例如：内向性是对精 如：在贸易上。但在学术成就上则不一定是 细工艺的有利预兆。 有利的。 QⅡ 因子 焦虚性低 焦虑性高 QⅡ 因子分数低的人倾向于一般较满 这个因子分数高的人是焦虑性高的，这一种 意的生活和能做好自己认为是重要的事 人不一定是神经官能症患者，因为这种焦虑 情，如分数极低时可以是对困难的工作 可以是处境性的，但他可能有一些调节不良 缺乏动机，正如一般认为焦虑与成就之 的情况，即：对生活上的要求和自己意欲达 间的关系看法那样。 成的事情在程度上自己感到不满意，焦虑性 极高时可以会使工作受到破坏和产生躯体障 碍。 QⅢ 因子 情感丰富 坚 决 QⅢ 因子分数低的人一般常因情感丰 这个因子分数高的人多是有事业心，果 富而感到烦恼，他可能是缺乏信心，颓丧 断、精力充沛，但常会忽略生活上细微的关 的类型，但对生活中的细节是敏感的，适 系，只对明显的事物注意，行动迅速，但 合于艺术工作，性格温和，在要采取行动 考虑不周。 之前常会思考和顾虑太多。 QⅣ 因子 顺 从 独 断 QⅣ 因子 分数 低的 人是 依赖 集体 ，纯 QⅣ 因子分数高的人倾向于攻击性，独 洁，个性被动，希望及需求别人支持，对 断独行，果敢，尖刻，他寻求能采取这种 支持他的人在行动上适应其需求。 行为的处境，从中取得利益，表现主动。 目前对次元人格因素的分析，一般是根据实验统计结果所得的公式，用有关量表的 标准分数来推算出许多种可以形容人格类型的次元因素。 1）适应与焦虑性=（38+2L+3O+4Q4-2C-2H-2Q3）÷10 式中字母 L、O、Q4、C、H、Q3 分别代表相应量表的标准分数，所得分数即代表焦虑性 之强弱。低分者生活适应顺利，通常感觉心满意足，但极端低分者可能缺乏毅力，事事知 难而退，不肯奋斗努力。高分者并不一定有神经病，但通常易于激动、焦虑，对于自己的 境遇常常感觉不满意，高度的焦虑不但减低工作的效率，而且也会影响身体的健康。 2）内向与外向性=（2A+3E+4F+5H-2Q2-11）÷10 式中字母亦代表相应量表的标准分数，所得分数即代表内外向性。低分者内倾，通常 羞怯而审慎，与人相处多拘谨不自然，高分者外倾，通常善于交际，不拘小节，不受拘 束。内外向性格无所谓利弊，须以工作性质为准。例如，内向者较专心，能从事较精确性 的工作；外向者适于从事外交和商业工作，而对于学术研究却未必有利。 3）感情用事与安详机警性=（77+2C+2E+2F+2N-4A-6I-2M）÷10 所得分数即代表安详机警性。低分者情绪多困扰不安，通常感觉挫折气馁，遇到问题 需经反复考虑才能决定，但平时较为含蓄敏感，温文尔雅，讲究生活艺术。高分者安详警 觉，果断刚毅，有进取精神，但常常过分现实，忽视了许多生活的情趣，遇到困难，有 时不经考虑，不计后果，便冒然行事。 4）怯懦与果断性=（4E+3M+4Q1+4Q2-3A-2G）÷10 低分者常常人云亦云，优柔寡断，受人驱使而不能独立，依赖性强，因而事事迁就， 以获取别人的欢心。高分者独立、果敢、锋芒毕露、有气魄，常常自动寻找可施展所长的环 境或机会，以充分表现自己的独创能力。 七、应用举例 卡特尔及其同事搜集了 7500 名从事 80 多种职业及 5000 名有各种行为问题和精神 症状的人对 16PF 的答卷，详细分析他们人格因素的特征和类型。其结果除推算出上述次 元因素的公式外，还拟订了其他一些演算公式用于心理咨询及升学就业指导，兹举几例： 1）心理健康者的人格因素 心理健康状态几乎是一切职业及事业成功的基础，心理不健康者，其学习及工作效 率都会因之降低。心理健康的主要因素是：情绪稳定（高 C），轻松兴奋（高 F），有自 信心（低 O），心平气和（低 Q4），其推算公式为： C+F+（11-O）+（11-Q4） 心理健康者标准分通常介于 0—40 分之间，均值为 22 分，一般不及 12 分者情绪颇 不稳定，仅占人数分配的 10%。担任艰巨工作的人都应有较高的心理健康标准分。 2）从事专业而有成就者的人格因素 智力高低固然是选择专业人才的标准，但是某些人格因素也是取得专业成就的重要 成份。这些因素主要有：知己知彼、自律谨严（高 Q3），有恒负责（高 G），情绪稳定 （高 C），好强固执（高 E），精明能干而世故（高 N），自立、当机立断（高 Q2），自 由、评批、激进（高 Q1），其推算公式为： 2Q3+2G+2C+E+N+Q2+Q1 通常总和分数介于 10—100 分之间，平均为 55 分，60 分约等于标准分 7，63 分以 上者约等于标准分 8、9、10，总和 67 分以上者一般能有所成就。 3）创造力强者的人格因素 具有较高创造力的人一般具有以下几个人格因素：缄默孤立（低 A），聪慧富有才 识（高 B），好强固执（高 E），严肃审慎（低 F），冒险敢为（高 H），敏感、感情用事 （高 I），幻想，狂放不羁（高 M），坦白直率（低 N），自由、批评，激进（高 Q1）， 自立，当机立断（高 Q2）。其推算公式为： （11-A）×2+2B+E+（11-F）×2+H+2I+M+（11-N）+Q1+2Q2 由上式得到因素总分可通过下表换算成相应的标准分，标准分越高，其创造力越强。 因素总分 15—62 63—67 68—72 73—77 78—82 相当标准分 1 2 3 4 5 因素总分 83—87 88—92 93—97 98—102 103—150 相当标准分 6 7 8 9 10 附表一 卡特尔 16PF 测验计分健 A 3ab,26bc,27bc,51bc,52ab,76bc,101ab,126ab,151bc,176ab B 28b,53b,54b,77c,78b,102c,103b,127c,128b,152b,153c,177a,178a C 4ab,5bc,29bc,30ab,55ab,79bc,80bc,104ab,105ab,129ab,130ab,154bc,179ab E 6bc,7ab,31bc,32bc,56ab,57bc,81bc,106bc,131ab,155ab,156ab,180ab,181ab F 8bc,33ab,58ab,82bc,83bc,107bc,108bc,132ab,133ab,157bc,158bc,182ab,183ab G 9bc,34bc,59ab,84bc,109ab,134ab,159bc,160ab,184ab,185ab H 10ab,35bc,36ab,60bc,61bc,85bc,86bc,110ab,111ab,135bc,136ab,161bc,186ab I 11bc,12bc,37ab,62bc,87bc,112ab,137bc,138ab,162bc,163ab L 13ab,38ab,63bc,64bc,88ab,89bc,113ab,114ab,139bc,164ab M 14bc,15bc,39ab,40ab,65ab,90bc,91ab,115ab,116bc,140ab,141bc,165bc,166bc N 16bc,17ab,41bc,42ab,66bc,67bc,92bc,117ab,142ab,167ab O 18ab,19bc,43ab,44bc,68bc,69ab,93bc,94bc,118ab,119ab,143ab,144bc,168ab Q1 20ab,21ab,45bc,46ab,70ab,95bc,120bc,145ab,169ab,170bc Q2 22bc,47ab,71ab,72ab,96bc,97bc,121bc,122bc,146ab,171ab Q3 23bc,23bc,48ab,73ab,98ab,123bc,147ab,148ab,172bc,173ab Q4 25ab,49ab,50ab,74ab,75bc,99ab,100bc,124ab,125bc,149ab,150ab,174ab,175bc 附表二 因 素 A B C E F G H I L 高中男生十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2 3-4 5-6 7-9 10-11 12-13 14-16 17-18 19-20 0-4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-7 8-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-22 23-24 25-26 0-2 3-4 5-7 8-9 10-11 12-24 15-16 17-18 19-20 21-26 0-2 3-4 5-7 8-9 10-12 13-15 16-17 18-19 20-22 23-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2 3-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-19 20 0-4 4-6 7-8 6-10 11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 因 素 A B C E F G H I L X S 9.02 3.50 8.13 1.86 14.91 3.65 11.41 3.43 12.45 3.92 12.95 3.08 10.68 3.94 10.42 3.21 11.82 2.60 M N O Q1 Q2 Q3 Q4 0-3 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-21 22-26 0-2 3 4-5 6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-20 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-16 17-19 20-21 22-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 0-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-1 2-4 5-6 7-9 10-11 12-14 15-16 17-19 20-22 23-26 附表三 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2 3-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-19 20 0-3 4-5 6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-21 22-23 24-26 0-1 2-3 4-6 7-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-26 0-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-15 16-18 19-20 21-23 24-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-15 16-17 18-20 21-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12 13-14 15-16 17-18 19-20 0-4 5-6 7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 0-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-18 19-20 21-22 23-26 0-2 3 4-5 6-7 8-9 10 11-12 12 14-15 16-20 0-1 2-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-16 17-18 19-21 22-26 0-5 6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-17 18-19 20 0-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 3.33 8.40 2.50 11.10 3.95 11.73 2.92 12.25 3.30 12.34 3.13 11.67 3.88 因 素 X S A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 9.78 3.58 8.78 1.88 14.69 3.44 10.67 3.39 12.82 3.81 13.07 3.28 10.23 3.82 11.03 2.78 11.55 2.73 13.80 3.13 6.89 2.48 11.35 3.69 12.19 2.68 12.05 3.40 12.89 3.01 10.77 3.80 大学男生十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A 0-1 2 3-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-20 B 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 C 0-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-21 E 0-2 3-4 5-7 8-9 10-11 12-13 14-16 F 0-2 3-4 5-7 8-10 11-12 13-15 G 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 素 12.66 高中女生十六种个性因素常模 附表四 因 M N O Q1 Q2 Q3 Q4 因 X S A 8.87 3.46 12-13 B 8.17 1.79 22-23 24-26 C 14.41 3.33 17-18 19-20 21-26 E 11.41 3.55 16-17 18-20 21-23 24-26 F 12.60 3.94 15-16 17-18 19 20 G 12.60 3.09 素 H 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-16 17-18 19-21 22-26 H 10.56 4.01 I 0-3 4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 I 10.49 2.80 L 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13 14-15 16-17 18-19 20 L 11.82 2.69 M 0-3 4-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-19 20-21 22-26 M 12.51 3.32 N 0-1 2-3 4-5 6-7 8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-20 N 8.82 2.76 O 0-1 2-3 4-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-20 21-26 O 10.64 3.61 Q1 0-4 5-6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 Q1 11.84 2.84 Q2 0-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18 19 20 Q2 12.86 3.19 Q3 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 Q3 12.30 1.10 Q4 0-1 2-3 4-5 6-8 9-11 12-13 14-16 17-18 19-21 22-26 Q4 11.12 3.90 X S 9.54 3.60 8.46 1.77 14.52 3.44 10.42 3.51 12.56 3.66 12.35 2.99 10.18 3.80 11.97 2.80 11.87 2.55 14.00 3.58 9.05 2.40 11.70 3.60 11.66 2.84 12.80 3.26 13.10 3.27 11.21 4.01 X S 附表五 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 大学女生十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2 3-4 5-7 8-9 10-11 12-14 15-16 17-19 20 0-4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-7 8-9 10-11 12-14 15-16 17-19 20-21 22-23 24-26 0-1 2-8 4-5 6-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-15 16-17 18-19 20-22 23-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-15 16-17 18-20 21-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13 14-15 16-17 18-19 20 0-5 6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 0-4 5-6 7-9 10-11 12-14 15-16 17-18 19-21 22-23 24-26 0-2 3-4 5 6-7 8-9 10 11-12 13 14-15 16-20 0-2 3-4 5-6 7-9 10-11 12-14 15-16 17-18 19-21 22-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-17 18-19 20 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18 19 20 0-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-8 9-11 12-14 15-16 17-19 20-21 22-26 附表六 因 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 成人（男）十六种个性因素常模 因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A 0-1 2-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-16 17-18 19-20 A 9.63 3.17 B 0-2 3 4-5 6 7-8 9 10 11 12 13 B 7.98 2.05 C 0-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-19 20-21 22-23 24-26 C 15.16 3.27 E 0-1 2-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-20 21-26 E 11.18 3.56 素 素 F 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 F 10.74 3.77 G 0-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-17 18 19 20 G 13.25 3.23 H 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-26 H 9.95 3.71 I 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14 15-16 17-18 19-20 I 11.11 2.80 L 0-4 5-6 7 8-9 10-11 12 13-14 15 16-17 18-20 L 11.12 2.39 M 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-17 18-19 20-26 M 12.62 3.25 N 0-2 3 4-5 6-7 8 9-10 11-12 13 14-15 16-20 N 8.71 2.56 O 0-1 2-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-20 21-26 O 11.03 3.54 Q1 0-4 5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 Q1 11.78 2.92 Q2 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18 19 20 Q2 12.75 3.30 Q3 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 Q3 12.70 3.04 Q4 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 Q4 10.83 3.69 附表七 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 成人（女）十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 0-3 4 5-6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-8 9-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-21 22-23 24-26 0-1 2-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-18 19-26 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 0-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17 18 19 20 0-1 2 3-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 0-3 4-5 6-7 8-9 10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 0-3 4-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-19 20-22 23-26 0-2 3-4 5-6 7 8-9 10-11 12 13-14 15 16-20 0-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-19 20-21 22-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 0-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2-3 4-6 7-9 10-12 13-14 15-17 18-19 20-22 23-26 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 X S 10.10 3.29 8.69 1.94 14.76 3.39 9.92 3.12 10.42 3.36 13.91 3.16 8.85 3.53 11.81 2.58 10.82 2.68 12.97 3.39 9.25 2.45 12.35 3.42 11.27 2.97 11.98 3.15 13.05 2.94 11.70 3.97 卡特尔十六项人格因素测验 问 卷 手 册 （严禁翻印） 卡氏十六种人格因素测验 AB 合开本 本测验包括一些有关个人兴趣与态度的问题。每个人都各有自己的看法，对问题的回 答自然不同。无所谓[正确]或[错误]。请试者尽量表达自己的意见。 下面是四个例题。请尝试回答这几个问题，选出你的答案。每一题后附有三空格；如 果你选答“A”则在第一格内划“×”；选答“B”则在第二格内划“×”；选答“C”则 在第三格内划“×”。 例题： 1．我喜欢看团体球赛：A 是的 B 偶然的 C 不是的。 2．我所喜欢的人大都是：A 拘谨缄默的 B 介乎 A 与 C 之间 C 善于交际的 3．金钱不能给予快乐：A 是的 B 介乎 A 与 C 之间 C 不是的。 4．“女人”与“儿童”，犹如“猫”与：A 小猫 B 狗 C 男童 第四题的正确答复当为小猫，不过问卷中这一类问题比较少见。 作答时，请注意下列四点： 1．请不要费时斟酌。应当顺其自然地依你个人的反应选答。一般地说来，问题都略嫌 简短而不能包含所有有关的因素或条件。譬如第一题是有关球赛的问题。你对于参观排球 赛或蓝球赛的爱好可能不同，你的回答应就一般球赛而论，通常每分钟可作五六题，全 部问题应在半小时内完成。 2．除非在万不得已的情形下，尽量避免如“介于 A 与 C 之间”，或[不甚确定]这样 的中性答案。 3．请不要遗漏，务必对每一个问题作答。有些问题似乎不符合于你，有些问题又似 乎涉及隐私。但本测验的目的，在于研究比较青年和成人的兴趣和态度，希望受试者真实 作答。 4．作答时，请坦白表达自己的兴趣与态度，不必顾到主试者或其他人的意见与立场。 1．我很明了本测验的说明； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 2．我对本测验每一个问题都会按自己的真实情况作答。 A 是的。 B 不一定。 C 不同意。 3．有度假机会时，我宁愿； A 去一个繁华的都市。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 闲居清静而偏僻的郊区。 4．我有足够的能力应付困难； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 5．即使是关在铁笼内的猛兽也会使我见了惴惴不安。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 6．我总避免批评别人的言行； A 是的。 B 有时如此。 C 不是的。 7．我的思想似乎： A 走在了时代前面。 B 不太一定。 C 正符合时代。 8．我不擅长说笑话讲趣事； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 9．当我看到亲友邻居争执时，我总是； A 任其自己解决。 B 置之不理。 C 予以劝解。 10．在社交场合中，我； A 谈吐自然。B 介于 A 与 C 之中。 C 退避三舍，保持沉默。 11．我愿做一名； A 建筑工程师。 B 不确定。 C 社会科学的教员。 12．阅读时，我宁愿选读； A 著名的宗教教义。 B 不确定。 C 国家政治组织的理论。 13．我相信许多人都有些心理不正常，虽然他们都不愿意这样承认。 A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 14．我所希望的结婚对象应擅长交际而无须有文艺才能。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 15．对于头脑简单和不讲理的人，我仍然能待之以礼。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 16．受人侍奉时我常感到不安。 A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 17．从事体力或脑力劳动，我比平常人需要更多的休息才能恢复工作效率。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 18．半夜醒来，我会为种种忧虑而不能再入眠； A 常常如此。 B 有时如此。 C 极少如此。 19．事情进行不顺利时，我常会急得掉眼泪； A 从不如此。 B 有时如此。 C 时常如此。 20．我认为只要双方同意就可以离婚，不应当受传统礼教的束缚； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 21．我对于人或物的兴趣都很容易改变； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 22．筹划事务时，我宁愿； A 和别人合作。 B 不确定。 C 自己单独进行。 23．我时常会无端地自言自语； A 常常如此。 B 偶然如此。 C 从不如此。 24． 无论工作、饮食或出游，我总； A 很匆忙，不能尽兴。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 很从容不迫。 25．有时我会怀疑别人是否对我的言谈真正有兴趣； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 26．在工厂中，我宁愿负责； A 机械组。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 人事组。 27．在阅读时，我宁愿选读： A 太空旅行。 B 不太确定。 C 家庭教育。 28．下列三个字中哪个字与其它两个字属于不同类别； A 狗。 B 石。 C 牛。 29．如果我能重新做人，我要； A 把生活安排得和以前不同。 B 不确定。 C 生活得和以前相仿。 30．在我一生之中，我总能达到我所预期的目标； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 31．当我说谎时，我总觉内心不安，不敢正视对方； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 32．假使我手持一支装有子弹的手枪，我必须取出子弹后才能心安； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 33．朋友们大都认为我是一个说话风趣的人； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 34．如果人们知道我的内心世界，他们都会感到惊讶； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 35．在社交场合中，如果我突然成为众所注意的中心，我会感到局促不安； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 36．我总喜欢参加规模庞大的聚会、舞会或公共集会； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 37．在下列工作中。我喜欢的是； A 音乐。 B 不一定。 C 手工。 38．我常常怀疑那些过于友善的人动机是否如此； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 39．我宁愿自己的生活象 A 一个艺人或博物学家。 B 不确定。 C 会计师或保险公司的经纪人。 40．目前世界所需要的是； A 多产生一些富有改善世界计划的理想家。 B 不确定。 C 脚踏实地的可靠公民。 41．有时候我觉得我需要做剧烈的体力活动； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 42．我愿意与有礼貌有教养的人来往，而不愿和粗鲁野蛮的人为伍； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 43．在处理一些必须凭籍智慧的事务中，我的父母的确： A 较一般人差。 B 普通。 C 超人一等。 44．当上司（或教师）召见我时，我； A 总觉得可以趁机会提出建议。 B 介于 A 与 C 之中。 C 总怀疑自己做错了什么事。 45．假使薪俸优厚，我愿意专任照料精神病人的职务； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 46．看报时，我喜欢读； A 当前世界基本社会问题的辩论。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 以方新闻的报道。 47．我曾担任过； A 一种职务。B 多种职务。 C 非常多的职务。 48．逛街时，我愿意观看一个画家写生，而不愿旁听人家的辩论： A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 49．我的神经脆弱，稍有刺激性的声音就会使我战惊： A 时常如此。 B 有时如此。 C 从未如此。 50．我在清时起身时，就常常感到疲乏不堪： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 51．我宁愿是一个： A 管森林的工作人员。 B 不一定。 C 中小学教员。 52．每逢年节或亲友生日，我： A 喜欢互相赠送礼物。 B 不太确定。 C 觉得交换礼物是麻烦多事。 53．下列数字中，哪个数字与其他两个数字属于不同类别： A 5。 B 2。 C 7。 54．[猫]与[鱼]就如同[牛]与： A 牛乳。 B 牧草。 C 盐。 55．在做人处事的各个方面，我的父母很值得敬佩； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 56．我觉得我有一些别人所不及的优良品质： A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 57．只要有利于大家，尽管别人认为卑贱的工作，我也乐而为之，不以为耻： A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 58．我喜欢看电视或参加其他娱乐活动： A 每周一次以上（比一般人多）。 B 每周一次（与通常人相似）。 C 偶然一次（比通常人少）。 59．我喜欢从事需要精确技术的工作： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 60．在有思想、有地位的长者面前，我总较为缄默； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 61．就我来说，在大众前演讲或表演是一件不容易的事： A 是的。 B 介乎 A 与 C 间。 C 不是的。 62．我宁愿： A 指挥几个人工作。 B 不确定。 C 和团体共同工作。 63．纵使我做了一桩贻笑大方的事，我也仍然能够将它淡然忘却。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 64．没有人会幸灾乐祸地希望我遭遇困难。 A 是的。 B 不确定。 C 不是的。 65．堂堂的男子汉应该： A 考虑人生的意义。 B 不确定。 C 谋家庭的温饱。 66．我喜欢解决别人已弄得一塌糊涂的问题； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 67．我十分高兴的时候总有[好景不常]之感： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 68．在一般的困难处境下，我总能保持乐观。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 69．迁居是一桩极不愉快的事： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 70．在我年轻的时候，如果我和父母的意见不同，我经常： A 坚持自己的意见。 B 介于 A 与 C 之间。 C 接受他们的意见。 71．我希望我的爱人能够使家庭： A 有其本身的欢乐与活动。 B 介于 A 与 C 之间。 C 成为邻里空交活动的一部 分。 72．我解决问题多数依靠： A 个人独立思考。 B 介于 A 与 C 之间。 C 与人互相讨论。 73．需要[当机立断]时，我总： A 镇静地运用理智。 B 介于 A 与 C 之间。 C 常常紧张兴奋，不能冷静思考。 74．最近，在一两桩事情上，我觉得自己是无辜受累； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 75．我善于控制我的表情； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 76．如果薪水待遇相等，我宁愿做： A 一个化学研究师。 B 不确定。 C 旅行社经理。 77．[惊讶]与[新奇]犹如[惧怕]与 A 勇敢。 B 焦虑。 C 恐怖。 78．下列三个分数中，哪一个与其他两个属不同类别？ A 3/7。 B 3/9。 C 3/11。 79．不知什么缘故，有些人故意回避或冷淡我； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 80．我虽善意待人，却得不到好报； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 81．我不喜欢那些夜郎自大，目空一切的人； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 82．和一般人相比，我的朋友的确太少； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 83．出于万不得已时，我才参加社交集会，否则我总设法回避； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 84．在服务机关中，对上级的逢迎得当，比工作上的表现更为重要。 A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 85．参加竞赛时，我看重的是竞赛活动，而不计较其成败； A 总是如此。 B 一般如此。 C 偶然如此。 86．我宁愿我所从事的职业有： A 固定可靠的薪水。 B 介于 A 与 C 之间。 C 薪资高低能随我工作的表 现而随时调整。 87．我宁愿阅读： A 军事与政治的事实记载。 B 不一定。 C 一部富有情感与幻想的作品。 88．有许多人不敢欺骗犯罪，主要原因是怕受到惩罚； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 89．我的父母（或保护人）从未很严格地要我事事顺从； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 90．[百折不挠、再接再励]的精神似乎完全被现代人忽视了； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 91．如果有人对我发怒，我总： A 设法使他镇静下来。 B 不太确定。 C 也会恼怒起来。 92．我希望大家都提倡： A 多吃蔬菜以避免杀生。 B 不一定。 C 发展农业捕灭对农产品有害的动物。 93．无论在极高的屋顶上或极深的隧道中，我很少觉到胆怯不安； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 94．我只要没有过错，不管人家怎样归昝于我，我总能心安理得； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 95．凡是无法运用理智来解决的问题，有时就不得不靠权力来处理； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 96．我十六、七岁时与异性朋友的交游： A 极多。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 比别人冷淡。 97．我在交际场合或所参加的组织中是一个活跃分子； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 98．在人声噪杂中，我仍能不受妨碍，专心工作； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 99．在某些心境下，我常因困惑引起幻想而将工作搁置下来； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 100．我很少用难堪的话去中伤别人的感情； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 101．我更愿意做一名： A 商店经理。 B 不确定。 C 建筑师。 102．[理不胜辞]的意思是： A 理不如辞。 B 理多而辞寡。 C 辞藻丰富而理由不足。 103．[锄头]与[挖掘]犹如[刀子]与； A 雕刻。 B 切剖。 C 铲除。 104．我常横过街道，以回避我不愿招呼的人； A 很少如此。 B 偶然如此。 C 有时如此。 105．在我倾听音乐时，如果人家高谈阔论； A 我仍然能够专心倾听，不受影响。 B 介于 A 与 C 之间。 C 我会不能专心欣赏而感 到恼怒。 106．在课堂上，如果我的意见与教师不同，我常； A 保守缄默。 B 不一定。 C 当场表明立场。 107．我和异性友伴交谈时，竭力避免涉及有关[性]的话题； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 108．我待人接物的确不太成功。 A 是的。 B 不尽然。 C 不是的。 109．每当考虑困难问题时，我总是： A 一切都未雨绸缪。 B 介于 A 与 C 之间。 C 相信到时候会自然解决。 110．我所结交的朋友中，男女各占一半； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 111．我宁可： A 结识很多的人。 B 不一定。 C 维持几个深交的朋友。 112．我宁愿做哲学家，而不做机械工程师； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 113．如果我发现某人自私不义时，我总不计一切指责他的弱点； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 114．我善用心机去影响同伴，使他们能协助实现我的目标； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 115．我喜欢做戏剧、音乐、歌剧等新闻采访工作； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 116．当人们颂扬我时，我总觉得不好意思； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 117．我以为现代最需要解决的问题是： A 政治纠纷。 B 不太确定。 C 道德目标的有无。 118．我有时会无故地产生一种面临横祸的恐惧； A 是的。 B 有时如此。 C 不是的。 119．我在童年时，害怕黑暗的次数： A 极多。 B 不太多。 C 没有。 120．黄昏闲暇，我喜欢： A 看一部历史探险影片。 B 不一定。 C 念一本科学幻想小说。 121．当人们批评我古怪时，我觉得； A 非常气恼。 B 有些动气。 C 无所谓。 122．在一个陌生的城市找住址时，我经常； A 就人问路。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 参考市区地图。 123．朋友们申言要在家休息时，我仍设法怂恿他们外出； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 124．在就寝时，我： A 不易入睡。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 极容易入睡。 125．有人烦扰我时，我： A 能不露声色。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 要说给别人听，以泄气愤。 126．如果薪俸相等，我宁愿做一个： A 律师。 B 不确定。 C 飞行员或航海员。 127．时间永恒是比喻： A 时间过得很慢。 B 忘了时间。 C 光阴一去不复返。 128．下列三项记号中，哪一项应紧接：×○○○○××○○○××× A ×○×。 B ○○×。 C ○××。 129．在陌生的地方，我仍能清楚地辨别东西南北的方向； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 130．我的确比一般人幸运，因为我能从事自己所乐意的工作； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 131．如果我急于想借用别人的东西而物主恰又不在，我认为不靠而取亦无大碍； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 132．我喜欢向友人追述一些已往有趣的社交经验； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 133．我更愿意做一名； A 演员。 B 不确定。 C 建筑师。 134．工作学习之余，我总要安排计划，不使时间浪费； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 135．与人交际时，我常会无端地产生一种自卑感； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 136．主动与陌生人交谈： A 是一桩难事。 B 介于 A 与 C 之间。 C 毫无困难。 137．我喜欢的音乐，多数是； A 轻快乐活泼。 B 介于 A 与 C 之间。 C 富于情感。 138．我爱做[白日梦]即[完全沉浸于幻想之中]。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 139．未来二十年的世界局势定将好转： A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 140．童年时，我喜欢阅读： A 战争故事。 B 不确定。 C 神仙幻想故事。 141．我素来对机械、汽车、飞机等有兴趣； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 142．我愿意做一个缓刑释放罪犯的管理监视人： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 143．人们认为我只不过是一个能苦干，稍有成就的人而已。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 144．在逆境中，我总能保持精神振奋； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 145．我以为人工节育是解决世界经济与和平问题的要诀； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 146．我喜欢独自筹划，避免人家的干涉和建议； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 147．我相信[上司不可能没有过错，但他仍有权做当权者]； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 148．我总设法使自己不粗心大意，忽略细节； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 149．与人争辩或险遭事故后，我常发抖，精疲力竭，不能安心工作； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 150．没有医生处方，我从不乱用药； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 151．为了培养个人的兴趣，我愿意参加： A 摄影组。 B 不确定。 C 辩论会。 152．星火、燎原对等于姑息； A 同情。 B 养奸。 C 纵容。 153．[钟表]与[时间]犹如[裁缝]与； A 西装。 B 剪刀。 C 布料。 154．生动的梦境常常滋扰我的睡眠； A 时常如此。 B 偶然如此。 C 从未如此。 155．我过去曾撕毁一些禁止人们自由的布告； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 156．在一个陌生的城市中，我会： A 到处闲游。 B 不确定。 C 避免去较不安全的地方。 157．我宁愿服饰素洁大方，而不愿争奇斗艳惹人注目； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 158．黄昏时，安静的娱乐远胜过热闹的宴会； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 159．我常常明知故犯，不愿意接受好心的建议； A 偶然如此。 B 罕有如此。 C 从不如此。 160．我总把[是非][善恶]作为判断或取舍的原则； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 161．我工作时不喜欢有许多人在旁参观； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 162．故意去为难一般有教养的人，如医生、教师等人的尊严，是一件有趣的事； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 163．在各种课程中，我较喜欢； A 语文。 B 不确定。 C 数学。 164．那些自以为是，道貌岸然的人最使我生气； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 165．与平常循规蹈矩的人交谈； A 颇有兴趣，亦有所得。 B 介于 A 与 C 之间。 C 他们思想的肤浅使我厌烦。 166．我喜欢： A 有几个有时对我很苛求而却富有感情的朋友。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不受别人的牵涉。 167．如果做民意投票时，我宁愿投票赞同： A 切实根绝有心理缺陷者的生育。 B 不确定。 C 对杀人犯判处死刑。 168．我有时会无端地感到沮丧痛苦； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 169．当我与立场相反的人辩论时，我主张； A 尽量找出基本观点的差异。 B 不一定。 C 彼此让步以解决矛盾。 170．我一向重感情而不重理智，因此我的观点常动摇不定。 A 是的。 B 不致如此。 C 不是的。 171．我的学习效率多有赖于： A 阅读好书。 B 介于 A 与 C 之间。 C 加参团体讨论。 172．我宁选一个薪俸高的工作，不在乎有无保障，而不愿任薪俸低的固定工作； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 173．在参加辩论以前，我总先把握住自己的立场； A 经常如此。 B 一般如此。 C 必要时才如此。 174．我常被一些无谓的琐事所烦扰； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 175．我宁愿住在嘈杂的城市，而不愿住在安静的乡村； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 176．我宁愿： A 负责领导儿童游戏。 B 不确定。 C 协助钟表修理。 177．一人一事，众人受累。我对这句话的反应是： A 愤。 B 偾。 C 喷。 178．望子成龙的家长往往 苗助长； A 揠。 B 堰。 C 偃。 179．气候的转变并不影响我的情绪。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 180．因为我对于一切问题都有些见解，大家都公认我富于思想； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 181．我讲话的声音； A 宏亮。 B 介于 A 与 C 之间。 C 低沉。 182．人们公认我是一个活跃热情的人； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 183．我喜欢有旅行和变动机会的工作，而不计较工作本身之是否有保障； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 184．我治事严格凡事都务求正确尽善； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 185．在取回或还东西时，我总仔细检查是否东西还保持原状； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 186．我通常精力充沛，忙碌多事； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 187．我确信我没有遗漏或不经心回答上面任何问题。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。
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销售人员潜能测试问卷
销售人员潜能测试（试卷纸） 一、在这份测验小册子上，不要任何字或划任何记录，你的答案，都要划在答案纸上，请 不要翻开 二、说明： 这份测试测试包括许多要处理的情况与问题。请你仔细阅读每种情况，然后从拟定的 四个答案中选择一个你认为最合适的答案 例：你是儿童福利院的顾问，社内有一个儿童，不服从你的领导与忠告，因而破坏了这 个团体的良好风气，在这种情况下，你应该怎么办？ A、 这个儿童转移到另一个地方的福利社 B、 社内其他儿童商讨此问题 C、 和这个儿童商谈这个问题，并设法得到他的合作 D、 这件事告诉他的父母 作答方法； 在以上已拟定的四个答案中，C 是最适合的答案，那么就在下面的方格内打“√” □A □B □C □D 三、现在，请你将答案的第一道题找到，预备开始作答 这份测验，限时 30 分钟，请尽量地做，不但要快，并且要避免错误，等你要停止的时 候，就不要再做下去 请翻开测验小测，从第一题作起。预备，开始 四、注意：每个情况只要选一个答案 1． 一个多月来，学校走廊的衣柜存放柜里遗失了好多东西，后来老师在放大衣的存放柜旁 捉到了杰民。他承认了偷窃的事，这位老师知道杰民的家庭很穷，他没有零用钱，吃的 东西也不够营养。这个老师应该怎么办？ A． 借给他够用的一星期的零用钱，并且可能的话，再给他一个苹果，一个面包或一些 糖果。 B． 帮助他找到一份工作，使他有能力自己满足这些需要。 C． 告诉他做贼是常被捉到的，假如他在犯，必须从严处理。 D． 以他为例，告诉其他学生，他曾偷了那些失窃的东西。 2． 阿强是一年级的学生，他在操场上很活跃，但是他在教室里不肯参加活动，当老师 硬要他参加活动时，他常常大声哭叫，假若你是他的老师，你应该怎么办？你会 A． 想他大概是害怕，劝他参加 。 B． 要他父母把他留在家里一年，因为你相信他尚未到上学的年龄。 C． 为使教室的气氛和谐，允许他只参加他愿意参加的活动。 D． 鼓励他逐渐地参加。 3． 建平是六年级的学生，他喜欢用工具做东西，并很高兴帮忙整理图书室的书籍和布置阅 览室。但他觉得算术很难而且尽量设法逃避。他也常常逃学。你怎么处理这种逃学问题？ 你会： A． 告诉他这样做是多么的严重，并设法让他了解他的做法是错误。 B． 尝试去发现他问题的原因，并告诉他只要他不在逃课，你就不要求他做算术。 C． 称赞他的机械能力，并且在适当的时候，指定他在做一些牵涉到算术的机械工作。 D． 告诉他逃学是不可饶恕的过错。 4． 八岁的美羲最近抢着回答问题，插嘴，并且在每一项活动中要做受人注意的中心人物。 假如她想要替老师做事情，而老师选择别人去做了，她就会乱叫乱哭，她没有姐妹，只 有一个刚刚出生不久的小弟弟，下列各项原因中哪一项是她的行为最可能的解释； A． 是否因为她在家里需要照顾弟弟而使她的行为改变。 B． 是否因为她在家里不再是受注意的中心，而想在学校里受到更多的注意。 C． 是否因为她是小时候被宠坏了，而变得不听话了。 D． 是否因为美羲生了什么病。 5． 杰克是初二的学生，他常常想引人注意，爱在教室里出风头，讲俏皮话，喜欢怪模怪样 的在教室里走，以引人发笑。他穿的衣服，走路的姿态，梳的发型是与众不同的，要想 引人注意，他的老师怎么处理这样的学生。 A． 应该将他与其他同学隔离，或处罚他，让他了解不能去打扰别人。 B． 最好的方法是和其他学生一起去欣赏他的表演，因为这无伤大雅 C． 在他做些有益的事情时，老师应该给他一些应有的注意，满足他的需要。 D． 老师应当不予理会，这样他会自然的恢复正常。 6． 下列哪一位老师是对的 A． 王老师：“我觉得有些学童玩劣，必须严厉对待。 ” B． 李老师：“我有一个学生行为不端，我责骂他以后他就乖乖的静下来了。 ” C． 张老师：“因为每一种反常的行为都是有原因的，我们不能责备犯错的小孩如同不 能责备病人一样。” D． 林老师：“大多数不良的行为都可能追述到家庭的原因，因此，错在父母。” 7． 雷义是高三的学生不管他怎么苦练，他在运动方面似乎总是不行，这使他很苦恼。他曾 表示过他自己没什么了不起，他曾做过严格的检查，发现他的运动能力差并非由于生理 原因。他应该怎么办？ A． 他的老师应当鼓励他全力练习运动。 B． 让他自己想办法好了，因为早晚每个人都会发现自己不如某些人，而会自己想办法 的。 C． 他的老师应该研究他的问题，并协助他发现别的，他能做好的事情。 D． 体育老师应该把他放在技能差的特别班里加强锻炼。 8． 你是一个市立医院的护士，被派去照顾一个病人，这个病人要你做这做那，占了你太多 的时间，使你无法做其他应该做的事情。你应当如何处理此情况 A． 报告医院当局处理此事。 B． 事事百依百顺，避免触犯病人。 C． 和善但坚决的向病人解释为什么不能答应他的每项要求 D． 有时不理会他，这样他就不会有所要求。 9．达文在团体活动时很害羞，他怕参加游戏，他的动作又很笨，游戏时同学都不愿意接受 他在他们这边。你是老师，你怎么使他克服他情绪上的恐惧？你会： A． 让他做一些能够胜任而与游戏有关的工作，如记分等； B． 允许他和另一个同学一起看或做。 C． 劝他学着玩。 D． 坚持要他参加游戏。 10．下面四项是三位教师在讨论他们学生的行为时，所表示的看法和不同的态度。从儿童发 展的观点看，你认为那一种最好 A． 如果一个学生犯了错，应该把他和其他同学分隔，让他反省自己的行为。 B． 老师们应该密切注意学童，当他们快要犯错时，立即阻止。犯了错可暂时中止某些 权利。 C． 如果一个学生犯了错，应当处罚。 D． 如果一个学生犯了错，成人应向他解释应该怎样做才对，并且为什么？ 11．如果你是社会福利机构的一位社会工作者，负责指导与帮助需要经济或医药资助的贫困 户，现在要你审查一个有六个幼儿的新家庭，父亲无正常职业，常常烂醉如泥。母亲多 年来体弱多病。在这种情况下，你会； A． 管父亲喝酒与否，每月给这个家庭固定的救助金。 B． 任何救助，或迫使父亲工作。 C． 把孩子带走，劝母亲离婚。 D． 每月给予固定的救助，将父亲送到医院给予医疗。 12．维珍是初三的学生，长的很漂亮，又比一般人聪明，但她很敏感，常忧虑学业与生活的 许多事情。她的母亲渴望她在学校里可以出人头地，她时常打骂维珍的分数不够高，要 她用功。假使你是维珍的老师你怎么帮助维珍？你会； A． 告诉其他学生维珍是多么的用功，要大家以她为榜样。 B． 和维珍的母亲商谈，告诉她强迫维珍争取高分可能产生不良的后果。 C． 鼓励维珍和她母亲继续目前的状况，因为这样可使维珍在学识上达到高的造诣。 D． 要维珍不要太用功。 13．小黑把一种很臭味的药撒满教室四周，很多学生闻了这种臭味都生病了，几乎使学校停 课一天，当老师发现是他做的，就强迫小黑向学校道歉，并且每天早上站在同学的前面 闻一个装满这种臭药的瓶子，这样做了一个星期，你觉得； A． 这样的处罚能改变他。 B． 这样的处罚不够严厉。 C． 虽然有效，但时间不长。 D． 这种处罚无济于事。 14．你是高级商业职业学校的辅导老师，有一个高三的学生李明告诉你，他多年来一直想学 医。他的父母也鼓励他做此决定，因为他有一个做医生的叔父答应负担他读医学院的部 分费用。 你很感兴趣听了李明所说的问题。你和他所教过的老师谈过，翻阅过他的学 校成绩和行为记录，还给他做了很多测验，他所有的学业成绩都比平均数低，在测验上 显示的结果来看他对家庭关系不满，但三个机械性向测试的分数却很高。并且知道李明 几年来都在自己家开的店铺做工具修理工作。 根据上面的资料，李明的家庭似乎很不明智的强迫他选择一项超过他能力所及的工作， 你处理此问题的第一步是什么？你会； A． 告诉他的父母，要他们同意他另选职业。 B． 告诉他的父母，他们的儿子不可能在任何的事业上有所成就。 C． 与他的父母商谈，要他们使他继续尝试进医学院。 D． 去看他的父母，并建议他们暂时不管他们儿子的职业选择。 15．后来你安排了一个时间与李明会谈，他说他想在做选择之前学习多种工作，在这种情况 下，你会； A． 劝他尝试几种工作，这样可使他作明智的选择。 B． 建议他学一些其它的工作的准备科目。 C． 带他到图书馆，指示他阅读关于许多不同性质的工作的书籍，并帮助他了解他自己 的能力和兴趣。 D． 告诉他已经到了该决定的年龄了。 16．假若李明经考虑之后决定从事汽车修理的工作，你会； A． 劝他在暑假转到技术学校去学习汽车机械或机械工程，并从事此类工作。 B． 劝他不要学化学和生物，但并不完全放弃做医生的意念。 C． 劝他留在学校里，并选修更多科学和科目。 D． 劝他在汽车工厂找到一个工作并读夜大。 17．你是某中学的教务主任，张理是校中一个很优秀可爱的学生，相当聪明。突然他变得不 用功了，现在功课不及格，在这种情况下，你会； A． 向校长建议暂时剥夺张理的某些应享的权利。 B． 与他谈话以求发现原因所在。 C． 调查他的家庭生活与户外活动。 D． 告诉他一定要专心读书。 18．假如你必须与张理谈一谈，你的第一步是； A． 设法使他觉得改善他的行为会使你高兴。 B． 设法取得他的信任，这样的他才会毫无顾虑的与你谈论他的难题。 C． 设法使他知道你职位的重要。 D． 设法使他知道他正在养成某种坏习惯。 19．你发现张理的态度转变的一个原因是：他觉得他太不受人注意了，你知道此事后，你会； A． 要他的朋友和他一起读书和研究。 B． 强迫他多做运动。 C． 告诉他不要担心，事情不久就会好转。 D． 寻求他朋友的协作。 20．假设两个月后不再听到有关张理的消息，你会； A． 要他的老师将张理送来你处。 B． 查看他现在的活动情形，然后顺便问问他的学业与班上同学的关系进步如何。 C． 询问有关他的消息，然后偶尔对他加以观察。 D． 查看他的学校记录，以决定他是否进步了。 21．假如你在学年终的时侯，你得知张理在操行和学业上都大有进步，你会； A． 把他叫来告诉他，你对他的进步情形感到失望，因为你知道他可以有更大的进步。 B． 不知道他说什么，只通知他的父母他已有进步。 C． 去看他并赞扬他的辉煌和进步。 D． 给他两天假日以奖励他的进步。 22．你是某单位的军医，一个士兵向你说他的家人有重病，因此他想回家一趟，但第二天你 发觉他的家人并未患病，在这种情况下，你会： A． 目前不对他采取行动，但不久以后给予休假，因为你看的出他情绪紧张，并且可能 形成严重的疾病。 B． 把这件事当作是滑稽的意外，但注意以后不再发生。 C． 报告指挥官让他处理。 D． 拒绝这位士兵的请求，并设法找出真正的原因。 23．假如这个士兵再来看你，你会： A． 要他向你倾诉所有的烦恼。 B． 责备他的行为，并说明这种不诚实的行为是多么的严重。 C． 告诉他随便请假是不可能的事，设法帮助他找到一些别的事情使他感兴趣。 D． 和善的向他说明你已经将他的假期减少了几天。 24．假设这个士兵告诉你他身体不好，并且厌倦了军队生活，想暂时离开军队，你会： A． 警告他假如他逃走的话，会发生怎么样的后果，可以给他休假。 B． 报告指挥官监视他。 C． 安排他与心里医生谈话。 D． 不理会此事，因与你无关。 25．假设这士兵向你说他的班长欺负他，你会： A． 与认识他的士兵谈话以调查事情的真相。 B． 报告指挥官此事情。 C． 要他不要介意，因此事情并不严重。 D． 设法将他调到别的单位去。 26．你是社会处的一位社会工作人员，你所处理的案件中有一位柯连先生，老迈而瘫痪，需 要护士照顾，但他是靠救济金过活的。他的独生儿子在军医院里养病，别无其他亲戚， 柯连先生每月可获得四百元救济金，但是他需要六百元才能勉强够用，他又没有储蓄， 他的房东不希望他久住，因为他无法照顾一位病人，你对本案作一番详细的调查后，你 会 A． 把柯连先生的救济金提高到每月六百元，并设法要房东准他住下去。 B． 把他安置在一个公立的老人之家。 C． 将柯连先生的救济金提高到每月六百，并安排他进入疗养院。 D． 设法使他的儿子接济他。 27．如果你是社会工作人员，你认为下列哪些人格特征适合从事你的这种工作，获得成功所 必须具备的，每题选一种答案。 A、 信与坚决。 B、健壮与迟钝。 C、 聪明与急进。 D、勤奋与容忍。 28． A、头脑圆润，善于挑剔 C、 自私自利，自持自信 B、表情愉快，不怕认错 D、心地平和，关心他人 29． A、热心与急切 B、 乐观与认错 C、坦诚与耐劳 D、 精细与聪敏 30． A． 同情别人，谦逊厚道 B、 决断与优秀 C、 脚踏实地，富有经验 D、自信与善变 31． A、 坚毅与决断 B、体谅别人，有同情心 C、 杰出与优秀 D、友善与活泼 32． A、能说会道，有进取心 B、坚毅果断，工作努力 C、考虑周到，工作谨慎 D、心地仁慈，乐于助人 33． A、生气勃勃，很有抱负 B、富有技巧，善于应付 C、能说会道，派头十足 D、工作细心，考虑周到 34． A、心地真诚，喜欢交际 B、自持自信，崇尚理论 C、气派不凡，很有行动 D、平易随和，通达近情 35．你是一个极重要的国防工业生产机构的人事主任，你的责任是要维持良好的雇用关系， 提高工作量和水准，并使每个人都心甘情愿 王先生是一位很有经验的工作者，负责最后检验飞机的职务，他最近毫无理由的降低了 工作效率，但他的工作非常重要，并且必须维持高度的技术，工厂的医生曾为他做过检 查，发现毫无毛病，在这种情况下，你会： A． 告诉他假如不改善工作质量，他就会失去工作。 B． 与他谈话，设法找出使他烦恼的原因。 C． 偶尔赞赏他几句，使他感到兴奋而工作的更好一些。 D． 建议他调换另一个性质的工作，可能他会好一些。 36．假如你发现王先生的工作情绪低落是由于和妻子相处不愉快，并嫉妒别人升的比他高的 位置，你会： A． 设法向他解释为什么那一个人被提升到比他高的位置。 B． 告诉他，你们工厂是先提升资历较久的人，并顺便提议要他太太有空时来看他。 C． 劝他暂时和太太分居，可能会使情况好转。 D． 告诉他你只关心他的工作成果，他应该自己处理私人的事情。 37．你是某著名医院的护士长，现在面临了一件很严重的问题，两个非常能干的护士彼此不 合作且制造纠纷，你曾与他们谈话以谋改善这种情况，最好是： A． 将其中较不能干的一位解聘，另聘较好的来代替她的职位。 B． 对她们两人互相所采取的态度尽量不管。 C． 指派给她们不舒服的工作，籍以教训她们最好还是合作。 D． 派她们到不同的病房去，因而无需在一起工作。 38．小华五岁，很聪明，现在进幼儿园。每天下课时，她都慢吞吞的把玩完的玩具放回原处， 因而耽误了大家的时间。你是他的老师。知道她是独生女，在家里玩的疲倦的时候，都 是父母替她把玩具收拾起来，你怎么办，你会： A． 告诉她的父母，应强迫她在家里自己收拾玩具，这样在学校里，她也会整理自己的 玩具。 B． 要她快些，因为大家都在等她。 C． 帮她收拾，免得大家等她。 D． 要大家到操场上做小华所喜欢的游戏，使小华知道，因为收拾玩具太慢，延误了游 戏的时间。 39．怎样对待低能学生是大多数老师的困难，以下各项你认为哪一项较为恰当？ A． 给他们与其他学生同样的工作，但要了解他们会需要较多的时间。 B． 给他们与其他学生相同的工作，但是份量较其他学生少。 C． 指定较多的课外活动作业，而较少课内作业，比如较多的手工作业。 D． 要所有的学生都上劳作课程。 40．假设有一个学童常常自觉不如别人，而你想阻止他发展这种感觉，你应该怎么办？ A． 帮助他在每一件事上都取得成功。 B． 设法使他了解他是和别人一样的能干。 C． 要他承认永不失败。 D． 尽量帮助他做好他所做的各样的事情，并特别帮助他把某一样做的特别好。 41．淑贞是高二的学生，常常炫耀她做过得事情，或她的家人。她的同学认为她只是吹牛而 已。经过一番仔细研究之后，发现促使她夸张的原因有以下几种可能，你认为哪种最为 可能？ A． 她的父亲在地方上很有声望，受一般民众的拥护。 B． 她有高出常人的智能，并且在功课上常得高分。 C． 她缺乏自信，并偶尔向她的老师暗示她不如同班同学。 D． 她被宠坏了，太受注意了。 42．你是职业介绍所的职员，你的任务是和应征工作的人谈话，并审查他们的能力，很多人 都询问市内一家著名公司所提供的一项有关自动机械的工作，这个工作将来能有发展， 你必须选择应征者之一担任此工作，你会选取 A． 熟悉业务并持有以前雇主的推荐信的人。 B． 他以前的雇主，凡你能联系上的都极力推荐，并回答有关业务问题最满意的人。 C． 告诉你他具有最好的训练与最有经验的人。 D． 似乎最有智慧的并回答口试非常正确的人。 43．四年级一个十岁的男孩突然变得口吃了，他自己觉得难受，同学们又开他的玩笑，他的 老师应该： A． 劝他的父母要他辍学一段时间，以免精神紧张。 B． 强迫他在他的同学面前背书。， C． 告诉他，只要他愿意，他就可以克服这种口吃的情况，以后他在口吃，也不必在意。 D． 要他去有关诊所看医生。 44．你是少年法庭的法官，一个十五岁的女孩被指控在百货公司偷了一条裙子，一瓶香水和 手提包，共值 240 元，这是她第一次被捕，她是独生女，家庭小康，母亲在工厂工作， 父亲在银行当助理出纳员，他们两人的每月总收入是 4800 元，她在学校里的成绩不坏， 智力比正常的偏高。你与这个女孩谈过之后，应当做一决定，你会： A． 严厉责备她一顿，然后释放她，并且要她付款。 B． 与这个女孩及她的父母商谈，给她自新机会。 C． 与她的母亲恳谈，是否她是忽略了女儿，没有给予应有的爱和关心。 D． 告诉这个女孩，你想送她去感化院。 45．某老师从不承认自己的错误，她认为学生在教室发问是对她的权威的挑战，别人对她的 谈论都是不公正的批评，她自己却常常尖酸刻薄的讽刺同事而从不道歉，总认为自己是对的， 又喜欢插嘴，有她在场时，别人就没机会说话了，假如你是校长，你怎么样处理？你会： A． 不予理会，因为她再教几年就要退休了。 B． 告诉她再不改过就要被解雇。 C． 很郑重的和她谈论，使她了解她的行为在教育上会有不良影响。 D. 安排一位精神科医生去帮她了解她的行为，并予改善。 一、在这份测验小册子上，不要任何字或划任何记录，你的答案，都要划在答案纸上，请 不要翻开 二、说明： 这份测试测试包括许多要处理的情况与问题。请你仔细阅读每种情况，然后从拟定的 四个答案中选择一个你认为最合适的答案。 例：你是一个服装推销员，你已经花了半个小时，拿了好几套衣服给一位顾客看，然后 她突然说：“我想看看别家的再决定。 ”你怎么办？ A、使她知道你对买卖做不成感到失望 B、问她送＝现在是否想买，假如想买，再多拿几套给他看 C、告诉她不必到别的店去看，因为你店的货品是最好的 D、告诉她你非常高兴她多看几家，详细考虑后，再来购买 作答方法： 在以上已拟定的四个答案中，C 是最适合的答案，那么就在下面的方格内打“√“ □A □B □C □D 三、现在，请你将答案的第一道题找到，预备开始作答 这份测验，限时 30 分钟，请尽量地作，不但要快，并且要避免错误，等你要停止的时 候，就不要再作下去 请翻开测验小测，从第一题作起。预备，开始 四、注意：每个情况只要选一个答案 46.假如一位顾客说他能在另一家商店更便宜的买到这种货品时，你将怎么说？ A． “很抱歉，我们没有那样便宜的价格。” B． “您错了，我们曾在别家店里买过这样的东西。 ” C． “我相信您会发现，像我们这样质量的东西卖这种价格是非常公道的。 ” D． “我们从不减价出售。” 47．你是一家工厂的厂长，近来产品的产量低于原定标准，据报告说工人工作懈怠，为了增 进产量你会 A． 解雇几个工人以警戒懈怠的工人。 B． 增强机器的安全设备以减少意外事件。 C． 每次抓到懈怠的工人就大骂一顿。 D． 建立间隔休息制度以消除单调。 48．假如你的顾客说：“这价钱太贵了！”你应该说： A． “我们没有更便宜的了” 。 B． “这价格并不比其他店的价格贵”。 C． “我们店里到月底大减价，到时你可以廉价买到您喜欢的东西”。 D． “这价格虽然贵但货色好，算起来还是便宜的” 。 49．你认为应当怎么对待一位喋喋不休的顾客？ A． 想办法组织他说话。 B． 倾听他所说的，并设法将他的注意力拉回到商品上来。 C． 让顾客尽量谈些私事，但偶尔谈起商品。 D． 尝试提供暗示，使他继续说下去。 50．一个顾客想买一架某种牌号的电视机，而你的店里并不卖这种牌号的电视机。你会： A． 忽视他的需求而将你店里其他样品介绍给他看。 B． 告诉这位顾客，你的店里不卖这种电视机，但你有另一种品质相同的，并拿给他看。 C． 告诉这位顾客他所要买的电视机的缺点。 D． 打电话给门市主任告诉他应该多订几种别的货色。 51．你拥有一家杂货店，开设在一个高级住宅区里，一位顾客抱怨你的店里没有他常要的一 种肥皂，你会： A． 设法卖给他一种较便宜的肥皂而替他省钱。 B． 告诉他你已经订了他所需的那种肥皂，等货一送来你就打电话给他。 C． 向他说：“在紧急的时候，你必须用你所能用到的。”告诉他：“买不到那种牌子的 肥皂就马马虎虎用这种牌子的好了。 D． 要他到别家去买。 52．你是一位长官，负责管理一群应该退伍但应有特长而被留用的士兵。他们的士气低落到 了非常严重的地步，你决定要向他们说几句话，你应该： A． 告诉他们：“这里是军队，我们要留你们多久就留你们多久” 。 B． 以军队审判来吓唬他们。 C． 告诉他们你正在尽快的找补充他们职位的人，找到就让他们退伍。 D． 限制他们的行动，不得超出营区范围，除非他们改善工作态度。 53．你是一位内行的房地产经纪人，现在你要卖一栋房子给一位领中等薪水的人，你会： A． 推荐他买较好的房屋，并设法使他相信可以买的起。 B． 带他到下等住宅区，并设法让他买下，因为你知道他能付现款。 C． 推荐一栋合适他经济能力的房屋。 D． 告诉他目前他尚无购买房屋的能力。 54．一位英俊的年轻人走进店来，要买一顶浅灰色的帽子，他看了几顶，问你哪一顶最好看， 你应该： A． 说你不愿意为顾客作主，因为假如他们回家后觉得不满意，就要埋怨你了。 B． 告诉他你认为最好看的一顶。 C． 选择使你公司及你自己获利最大的一顶。 D． 选择两三顶配合他衣服的帽子，让他自己选一顶。 55．一位顾客考虑很久以后选购了一套衣服，第二天他拿来要退货，并说：“我太太不喜欢 它。”你应该： A． 收回这套衣服，并向这位顾客说很抱歉他的太太不喜欢这套衣服，问他是否愿意看 看别的款式。 B． 告诉这位顾客，他没有权利要求退货，因为这桩生意那天已费了你很多时间了。 C． 拒绝退钱或调换衣服。 D． 问这位顾客他太太不喜欢这套衣服的哪一点，并试图说服他相信太太是错的。 56．你是全国性广播电台的一位播音员，你正在为某种牌子的肥皂作广告宣传，你要使听众 都相信这种肥皂比任何其他牌子的肥皂好，你会： A． 指出其他产品的缺点。 B． 在你的故事或节目达到高潮时做广告。 C． 以不常见的生僻字做广告。 D． 在你的故事或节目达到高潮而且听众最感兴趣时做广告。 57．你是一个著名大学的校长，学生代联会要求你解聘一位最能干的老教授，理由是学生们 不喜欢他，为了使学生们觉得他是值得聘请的，你应该： A． 明白的表示，不论学生的意见如何，学校的政策是要保留这样的教授。 B． 指出这位教授的优点。 C． 告诉学生保留这位教授对他们的好处。 D． 告诉他们这位教授到学校已经多年，假如他被解聘，他将遭遇困难。 58．你是服装设计师，现在想要把你的设计卖给一个大公司，你不应该： A． 指出你的式样能省布。 B． 指出你的设计师流行式样的趋势。 C． 指出你的设计外观最吸引人。 D． 指出别的公司也采用这样的设计。 ”你应该回答； 59．你是一位推销员，当在顾客向你说：“这不是我所要的， A． 很可惜你不喜欢我们的东西。 B． 让我拿另一种样式给您看，这是目前最流行的。 C． 这是最新的样式。 D． 下个月我们有新的货色时，您最好跟我们保持联络。 60．你是一间大工业机械制造厂的推销员，这间工厂曾与某公司接洽多年，始终未能谈成交 易，现在你的任务就是要去拜访这公司的经理，使他买你工厂的机器。假如谈成你将获得一 笔可观的佣金，谈这笔交易的困难处在于你们工厂的产品虽比其他工厂的产品优良但是价格 却较昂贵，你的第一步骤是： A． 与对方约定时间见面。 B． 设法知道对方是怎么样一个人。 C． 买一件漂亮的衣服以备见面时穿。 D． 结交对方的秘书。 61 然后，你要： A． 找出其他工厂产品的缺点。 B． 多请对方吃饭。 C． 找出你们工厂的产品对公司特殊帮助之处。 D． 与对方的秘书约定时间见面。 62 与对方见面时，首先要： A．设法使他相信你非常聪明。 B. 使他知道你对他这行业务也非常了解。 C. 告诉他其它工厂产品的缺点。 D. 问他若用与你们工厂相似的机器会有什么问题。 63. 在正式谈交易时,你要强调： A. 以信誉保证产品优良。 B. 指出其它工厂的机器缺点。 C. 解释你们的产品为什么值得他用较贵的钱去购买。 D. 让对方尽情畅谈，使他觉得高兴而购买你的机器。 64. 假如对方承认使用你的机器好，但他懒得变换，你要： A. 告诉他，说他很顽固。 B. 告诉他假如他不变换,他的公司可能因经营不善而倒闭。 C. 告诉他以后他会后悔。 D. 设法与他再行约定时间见面。 65. 怎样才能使货品有号召力： A. 价格低廉。 B. 经久耐用。 C. 包君满意否则退钱。 D. 品质符合基本要求。 66. 你经营一间美容院,为卖顾客一个较贵的假发，你不应该： A. 告诉这位顾客这些物品现时已非常流行，厂商要到明年才能供应新货。 B. 指出若从长计算仍是省钱的。 C. 以轻蔑的口吻谈你比较价廉的假发。 D. 把各式各样适于她的发型都拿给她看,特别指出此种假发的优点。 67. 假若一位顾客很喜欢某一物品,但不能决定要不要买,你应该： A. 告诉这位顾客这些物品现时已非常流行,厂商要到明年才能供应新货。 B. 告诉这位顾客你的店里没有其它适合她需要的货品。 C. 拿其它的货色与他所喜欢的货色给这位顾客做比较。 D. 问这位顾客为什么犹豫不决。 注意：下列三题(68---70)各包括四种状态的推销情形，请每题选择一项你认为最好的方式作 为答案。 68. A. 广告中的物品通常比动作人物更有吸引力。 B. 使顾客参观展览并不重要。 C. 黑色不适于橱窗布置。 D. 若灯光、颜色、动作、音响或对称都在橱窗布置中适当展示,将收效更大。 A. 推销员为了推销货物而迎合顾客的嗜好，兴趣是错误的。 B. 推销员在销售货物之前最好先了解顾客。 C. 紧张而多疑的顾客容易做最后决定。 D. 当顾客决定购买某物品后,很容易卖给他另一些物品。 A. 攻击竞争者的产品是对自己产品的最好宣传。 B. 零售推销员在推销宣传时,首先告诉顾客货品的价格。 C. 推销员在推销货物时,最好能叫出顾客的姓名。 D. 强迫推销可以减少退货。 69. 70. 71. 当你把一辆新汽车展示给一位顾客看时，你应该： A. 让这辆新车的本身替你说明一切。 B. 在这位顾客试车时指出他没有看出的价值与特点。 C. 保持沉默。 D. 自己驾驶,并告诉顾客其性能如何。 72. 你是一家女服装店的售货小姐,一位顾客买了一套过年穿的新衣服,你想她应该再配一件 外套,你会说： A. “您要一件外套吗?” B. “您的新衣要配一件外套比较好看”。 C. “我们有很漂亮的外套,您是不是要看看”。 D. “这外套刚好配您的新衣服”。 73. 你要受聘去推销一种完全新式的吸尘器.现在你要先写一份宣传小册,分发给当地主妇,然 后再按户拜访.这新式吸尘器附有很多种额外的配件,这些配件在过去的售价是买不到的. 在 你准备写此一宣传小册之前,第一步要： A. 雇一秘书。 B. 在家里使用这种吸尘器,研究其额外的用途,并将各项优点记下。 C. 找出其他格式吸尘器的缺点。 D. 先看看其他吸尘器公司的宣传小册。 74. 为写宣传册第一步应： A. 找出其他吸尘器的缺点。 B. 研究额外配件的用途。 C. 探究主妇们所希望的吸尘器是怎么样的。 D. 资料已够充分可动手写了。 75. 写宣传册时你会： A. 列举其他吸尘器的各项缺点。 B. 强调你的吸尘器的所有优点。 C. 使主妇们相信包括额外配件的新产品售价仍旧。 D. 使主妇们相信假如她们没有这样一架吸尘器,她们就比不上别人。 76. 宣传册写好之后,你要发给： A. 当地所有的主妇。 B. 所有没有吸尘器的主妇。 C. 所有吸尘器旧了,以及没有吸尘器的主妇。 D. 较富有的家庭。 77. 拜访可能的顾客时,你会： A. 告诉她们你是靠卖吸尘器为生的。 B. 告诉她们假如买这样一台吸尘器,可以节省很多的时间和精力。 C. 告诉她们假如买这样一台,别人就会更看得起她们。 D. 让她们知道你对这种吸尘器知道得很多。 78. 假如一位潜在顾客不想买这种吸尘器，你会： A. 告诉她假如她不买,你就会被解雇。 B. 当面说她是一个吝啬的人。 C. 告诉她用此吸尘器,可比别人把房间收拾得更干净一点。 D. 问她是否知道谁想要吸尘器。 79. 你是一个推销员,出售刷子.你停在白太太家门前,她说:：“我今天不想再买东西了,我忙的 要命,不喜欢被人打扰”你会： A. 向她道歉,然后离去。 B. 问她你是否可以明天再来。 C. 让她看看你所有得东西。 D. 问她曾否有你公司得产品,是否愿意看看你得刷子,并免费送她一个样品。 80. 你是一位记者,要揭发一个政客的阴谋： A. 公开你的意见,用舆论压迫使他离职。 B. 和他个别谈话,劝他立刻辞职,否则你将公布他的罪状。 C. 找出人证物证,公开在报纸上。 D. 将你的怀疑告诉其他记者,询问她们的意见。 81. 你正在一个腐化的大城市里竞选市议员,你应该： A. 承诺投票者你必会彻底改善现状。 B. 列举最糟的事情并承诺加以整顿。 C. 避免提及应该肃清的事情，以获取在整顿时可能失去其职位的人的支持。 D. 宣称赌博等是很好的消遣,全体市民都应参加。 82. 你是一位律师.现在你要在法庭为一个被控谋杀的人作辩护,从所有资料中你确知他无罪, 你怎么样说服法官认为他无罪? A. 将所有事实详细报告。 B. 根据事实作简单扼要的说明。 C. 以适当的手势作动人的演说。 D. 请求陪审团的同情。 83．假如你是位推销员，现在要写一封要求约会的信，应该以何人的观点来写？ A．顾客。 B．推销员。 C．推销员的雇主。 D．推销员和顾客。 84．你是一家全国性糖果公司的广告负责人，现在你要与全国各糖果公司竞争，但广告经费 非常有限。你会： A．在引人注目的地方装置少量巨大的霓虹灯广告。 B．在全国很多适当的地点张贴大量精致的小广告标志。 C.散发大量广告传单。 D.散发免费样品。 注意：下面两题（85—86）中列出四种基本销售方法，请选择一种你认为最好的。 85．你想销售一批女装给著名的百货公司。这位经理对他的业务不太熟悉，她仅有的经验是 管理过百货公司的童装部。 A．推销员屡次拜访顾客，可使许多顾客碍于情面而购买他的货品。 B．推销员仔细研究他的货品而常常给顾客许多有价值的劝告。如此，顾客为了报答好 意而购买他的货品。 C．有些时候，推销员称赞他的货品比别人的货品优良，收获颇大。 D．开始交易时降低价格，多次交易后才提高价格。 86．你正在设法销售人造皮革给一位刚开家具行的人。他曾经从事家具行业多年，现在有了 足够的资本自设工厂。但他在工厂开设成功以前必须节省开支。 A．推销员屡次拜访顾客，可使许多顾客碍于情面而购买他的货品。 B．推销员仔细研究他的货品而常常给顾客许多有价值的劝告。如此，顾客为了报答好 意而购买他的货品。 C．有些时候，推销员称赞他的货品比别人的货品优良，收获颇大。 D．开始交易时降低价格，多次交易后才提高价格。 87．你是一家女子服装公司负责橱窗陈列设计，你会 A．配合颜色来选样品作为吸引顾客的根据。 B．把橱窗摆得满满的，使顾客能看到各式各样的衣服。 C．将最廉价的衣服摆在橱窗里，让顾客以为你们的价格比其他公司都便宜 D．将你公司里的特别式样摆在前面，使经过的人都能看得到。 88．谈成一笔交易得最好方法是 A．把谈过的话摘要重述，强调谈得拢得地方。 B．在谈生意得时候，随时把握谈得拢的细节。 C．不使可能成为顾客的人有商讨的机会。 D．强调几点就劝顾客订货。 89．你是退役官兵辅导委员会的辅导员。一位没有任何职业工作经验的退役军人前来谋职。 你和他谈话后，发现他不适合任何职业。因此，你不应该： A．要他去看报纸上的『征求人才』广告。 B．劝他去应征政府提供的职业机会。 C．介绍他去应征一个商业机构的见习职位。 D．要他几天以后在来找你，看看那时候是否有适当的职业机会。 90．你是一位批发推销员，已经给顾客看了货，并解释过了。然后你还应该说些什么？ A．“我想刚开始订八打不同大小的货品就差不多了，你认为怎样？” B．“你不认为这是一桩好交易？” C．“你要订做多少？” D．“你愿意买这样的货品吗?” 销售人员潜能测试（答题纸） 题号 A B C D 题号 A B C D 题号 A B C D 1 A B C D 28 A B C D 55 A B C D 2 A B C D 29 A B C D 56 A B C D 3 A B C D 30 A B C D 57 A B C D 4 A B C D 31 A B C D 58 A B C D 5 A B C D 32 A B C D 59 A B C D 6 A B C D 33 A B C D 60 A B C D 7 A B C D 34 A B C D 61 A B C D 8 A B C D 35 A B C D 62 A B C D 9 A B C D 36 A B C D 63 A B C D 10 A B C D 37 A B C D 64 A B C D 11 A B C D 38 A B C D 65 A B C D 12 A B C D 39 A B C D 66 A B C D 13 A B C D 40 A B C D 67 A B C D 14 A B C D 41 A B C D 68 A B C D 15 A B C D 42 A B C D 69 A B C D 16 A B C D 43 A B C D 70 A B C D 17 A B C D 44 A B C D 71 A B C D 18 A B C D 45 A B C D 72 A B C D 19 A B C D 46 A B C D 73 A B C D 20 A B C D 47 A B C D 74 A B C D 21 A B C D 48 A B C D 75 A B C D 22 A B C D 49 A B C D 76 A B C D 23 A B C D 50 A B C D 77 A B C D 24 A B C D 51 A B C D 78 A B C D 25 A B C D 52 A B C D 79 A B C D 26 A B C D 53 A B C D 70 A B C D 27 A B C D 54 A B C D 81 A B C D 题号 A B C D 题号 A B C D 题号 A B C D 82 A B C D 85 A B C D 88 A B C D 83 A B C D 86 A B C D 89 A B C D 84 A B C D 87 A B C D 90 A B C D 销售人员潜能测试（答案纸） 第一个维度得分: 是否能建立良好第一印象 0-7 分 4 8 17 20 35 41 42 第二个维度得分：是否能很快了解产品 51 61 65 66 71 73 85 B C C A、B B C B 0—7 分 平均分：4 分 B C D C B B B 第三个维度得分：是否能建立长期良好关系 0—15 分 2 3 6 10 12 15 18 21 28 29 30 31 32 34 40 平均分：4 分 D C C D B C B C D C C B D A D 平均：8 分 第四个维度得分：了解客户需求的水平 47 49 50 51 52 53 55 60 62 69 70 74 76 79 80 81 83 86 89 第五个维度得分：解决自己问题能力 5 9 11 12 13 16 19 23 33 36 37 38 39 43 44 45 0—19 分 平均分：10 分 D B B B C C A B D B C C A D C B A D A 0—16 分 C A D B D A D C B A D D C、D D B、D D 平均分：8 分 第六个维度得分：对反对问题的能力 0—13 分 46 48 56 57 58 63 68 75 77 82 84 87 88 C D D C D C D B B B B D A 第七个维度得分：解决他人问题的能力 1 8 11 15 19 22 23 24 40 43 44 45 第八个维度得分：促成能力 54 59 64 67 78 90 平均分：7 分 0—12 分 平均分：6 分 B C D C D D C C D D B D 0—6 分 平均分：3 分 D B D C D A 八个维度的综合评分表 姓名： 第一维度：是否能建立良好第一印象 平均分：4 分 分数值：0—7 分 得分： 第二维度：是否能很快了解产品 平均分：4 分 分数值：0—7 分 得分： 第三维度：是否能建立长期良好关系 平均分：8 分 分数值：0—15 分 得分： 第四维度：了解客户需求的水平 平均分：10 分 分数值：0—19 分 得分： 第五维度：解决自己问题能力 平均分：8 分 分数值：0—16 分 得分： 第六维度：对反对问题的能力 平均分：7 分 分数值：0—13 分 得分： 第七维度：解决他人问题的能力 平均分：6 分 分数值：0—12 分 得分： 第八维度：促成能力 平均分：3 分 分数值：0—6 分 得分：
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MMPI手册和问卷560
明尼苏达多相个性测验表 问 卷 手 册 明 尼 达 多 相 个 性 测 验 表 说 明 1． 本 测 验 由 许 多 与 你 有 关 的 问 题 组 成 。 当 你 阅 读 每 一 组 题 目 时 ， 请 考 虑 是 否 符 合 你 自 己 的 行 为 、 感 情 、 态 度 及 意 见 。 如 果 情 况 符 合 ， 请 在 答 案 纸 上 该 题 目 号 码 右 边 “ 是 ” 字 下 的 圆 圈 内 画 “ √” （ 如 图 题 目 1 ） 在 答 案 纸 上 作 答 （ 图 例 ） 是 否 题 目 1 √ 题 目 2 ○ ○ √ 如 果 情 况 不 符 合 ， 请 在 答 案 纸 上 该 题 目 号 码 右 边 “ 否 ” 字 下 的 圆 圈 内 画 “ √” ： （ 如 图 题 目 2 ） 如 果 确 实 不 能 判 定 “ 是 ” 或 “ 否 ” ， 则 不 必 作 任 何 记 号 。 2． 应 尽 可 能 对 每 个 问 题 给 予 回 答 ， 空 下 来 的 题 目 （ 即 不 回 答 的 题 目 ） 越 少 越 好 。 3． 请 尽 快 填 写 你 看 完 题 目 后 的 第 一 印 象 ， 不 要 在 每 一 道 题 目 上 费 太 多 时 间 思 考 。 个 性 各 有 不 同 ， 答 案 无 所 谓 对 与 不 对 ， 好 与 不 好 ， 完 全 不 必 有 任 何 顾 虑 。 4． 务 请 看 清 题 号 然 后 在 答 案 上 相 应 的 题 目 号 码 右 侧 作 答 以 免 发 生 错 误 。 5． 请 不 要 在 这 本 小 册 子 上 做 任 何 记 号 。 1、 我 喜 欢 看 机 械 方 面 的 杂 志 。 2、 我 的 胃 口 很 好 。 3、 我 早 上 起 来 的 时 候 ， 多 半 觉 得 睡 眠 充 足 ， 头 脑 清 醒 。 4、 我 想 我 会 喜 欢 图 书 管 理 员 的 工 作 。 5、 我 很 容 易 被 吵 醒 。 6、 我 喜 欢 看 报 纸 上 的 犯 罪 新 闻 。 7、 我 的 手 脚 经 常 是 很 暖 和 的 。 8、 我 的 日 常 生 活 中 ， 充 满 了 使 我 感 兴 趣 的 事 情 。 9、 我 现 在 工 作 （ 学 习 ） 的 能 力 ， 和 从 前 差 不 多 。 10 、 我 的 候 咙 里 总 好 像 有 一 块 东 西 堵 着 似 的 。 11 、 一 个 人 应 该 去 了 解 自 己 的 梦 ， 并 从 中 得 到 指 导 和 警 告 。 12 、 我 喜 欢 侦 探 小 说 或 神 秘 小 说 。 13 、 我 总 是 在 很 紧 张 的 情 况 下 工 作 。 14 、 我 每 个 月 至 少 有 一 、 二 次 拉 肚 子 。 15 、 偶 尔 我 会 想 到 一 些 坏 得 说 不 出 口 的 事 。 16 、 我 深 信 生 活 对 我 是 残 酷 的 。 17 、 我 的 父 亲 是 一 个 好 人 。 18 、 我 很 少 有 大 便 不 通 的 毛 病 。 19 、 当 我 干 一 件 新 的 工 作 时 ， 总 喜 欢 别 人 告 诉 我 ， 我 应 该 接 近 谁 。 20 、 我 的 性 生 活 是 满 意 的 。 21 、 有 时 我 非 常 想 离 开 家 。 22 、 有 时 我 会 哭 一 阵 笑 一 阵 ， 连 自 己 也 不 能 控 制 。 23 、 恶 心 和 呕 吐 的 毛 病 使 我 苦 恼 。 24 、 似 乎 没 有 一 个 人 了 解 我 。 25 、 我 想 当 一 个 歌 唱 家 。 26 、 当 我 处 境 困 难 的 时 候 ， 我 觉 得 最 好 是 不 开 口 。 27 、 有 时 我 觉 得 有 鬼 神 附 在 我 身 上 。 28 、 当 别 人 惹 了 我 时 ， 我 觉 得 只 要 有 机 会 就 应 报 复 ， 这 是 理 所 当 然 的 。 29 、 我 有 胃 酸 过 多 的 毛 病 ， 一 星 期 要 犯 好 几 次 ， 使 我 苦 恼 。 30 、 有 时 我 真 想 骂 人 。 31 、 每 隔 几 个 晚 上 我 就 做 恶 梦 。 32 、 我 发 现 我 很 难 把 注 意 力 集 中 到 一 件 工 作 上 。 33 、 我 曾 经 有 过 很 特 别 ， 很 奇 怪 的 体 验 。 34 、 我 时 常 咳 嗽 。 35 、 假 如 不 是 有 人 和 我 作 对 ， 我 一 定 会 有 更 大 的 成 就 。 36 、 我 很 少 担 心 自 己 的 健 康 。 37 、 我 从 来 没 有 为 了 我 的 性 方 面 的 行 为 出 过 事 。 38 、 我 小 的 时 候 ， 有 一 段 时 间 我 干 过 小 偷 小 摸 的 事 。 39 、 有 时 我 真 想 摔 东 西 。 40 、 有 很 多 时 候 我 宁 愿 坐 着 空 想 ， 而 不 愿 做 任 何 事 情 。 41 、 我 曾 一 连 几 天 ， 几 个 星 期 ， 几 个 月 什 么 也 不 想 干 ， 因 为 我 总 是 提 不 起 精 神 。 42 、 我 家 里 人 对 我 已 选 择 的 工 作 （ 或 将 要 选 择 的 职 业 ） 不 满 意 。 43 、 我 睡 得 不 安 ， 容 易 被 惊 醒 。 44 、 我 觉 得 我 的 头 到 处 都 疼 。 45 、 有 时 我 也 讲 假 话 。 46 、 我 的 判 断 力 比 以 往 任 何 时 候 都 好 。 47 、 每 星 期 至 少 有 一 、 二 次 ， 我 突 然 觉 得 无 缘 无 故 地 全 身 发 热 。 48 、 当 我 与 人 相 处 的 时 候 听 到 别 人 谈 论 希 奇 古 怪 的 事 ， 我 就 心 烦 。 49 、 最 好 是 把 所 有 的 法 律 全 都 不 要 。 50 、 有 时 我 觉 得 我 的 灵 魂 离 开 了 我 的 身 体 。 51 、 我 的 身 体 和 我 大 多 数 朋 友 一 样 地 健 康 。 52 、 遇 到 同 学 或 不 常 见 的 朋 友 ， 除 非 他 们 先 向 我 打 招 呼 ， 不 然 我 就 装 作 没 看 见 。 53 、 一 位 牧 师 （ 和 尚 、 道 士 、 神 父 、 阿 訇 等 教 士 ） 能 用 祈 祷 和 把 手 放 在 病 人 头 上 来 治 病 。 54 、 认 识 我 的 人 差 不 多 都 喜 欢 我 。 55 、 我 从 来 没 有 因 为 胸 部 痛 或 心 痛 而 感 到 苦 恼 。 56 、 我 小 时 候 ， 曾 经 因 为 胡 闹 而 受 过 学 校 的 处 分 。 57 、 我 和 别 人 一 见 面 就 熟 了 （ 自 来 熟 ） 。 58 、 一 切 事 情 都 由 老 天 爷 安 排 好 了 。 59 、 我 时 常 得 听 从 某 些 人 的 指 挥 ， 其 实 他 们 还 不 如 我 高 明 。 60 、 我 不 是 每 天 都 看 报 纸 上 的 每 一 篇 社 论 。 61 、 我 从 未 有 过 正 常 的 生 活 。 62 、 我 身 体 某 些 部 分 常 有 象 火 烧 、 刺 痛 、 虫 爬 、 麻 木 的 感 觉 。 63 、 我 的 大 便 正 常 ， 不 难 控 制 。 64 、 有 时 我 会 不 停 地 做 一 件 事 ， 直 到 别 人 不 耐 烦 为 止 。 65 、 我 爱 我 的 父 亲 。 66 、 我 能 在 我 周 围 看 到 其 他 人 所 看 不 到 的 东 西 、 动 物 和 人 。 67 、 我 希 望 我 能 像 别 人 那 样 快 乐 。 68 、 我 从 未 感 到 脖 子 （ 颈 ） 后 面 疼 痛 。 69 、 和 我 性 别 相 同 的 人 对 我 有 强 烈 的 吸 引 力 。 70 、 我 过 去 经 常 喜 欢 玩 “ 丢 手 帕 ” 的 游 戏 。 71 、 我 觉 得 许 多 人 喜 欢 夸 大 自 己 的 不 幸 ， 以 便 得 到 别 人 的 同 情 和 帮 助 。 72 、 我 为 每 隔 几 天 或 经 常 感 到 心 口 （ 胃 ） 不 舒 服 而 烦 恼 。 73 、 我 是 个 重 要 人 物 。 74 、 男 性 ： 我 总 希 望 我 是 个 女 的 。 女 性 ： 我 从 不 因 为 是 女 的 而 遗 憾 。 75 、 我 有 时 发 怒 。 76 、 我 时 常 感 到 悲 观 失 望 。 77 、 我 喜 欢 看 言 情 小 说 。 78 、 我 喜 欢 诗 。 79 、 我 的 感 情 不 容 易 受 伤 害 。 80 、 我 有 时 捉 弄 动 物 。 81 、 我 想 我 会 喜 欢 干 森 林 管 理 员 那 一 类 的 工 作 。 82 、 和 人 争 辩 的 时 候 ， 我 常 争 不 过 别 人 。 83 、 任 何 人 只 要 他 有 能 力 ， 而 且 愿 意 努 力 工 作 是 能 成 功 的 。 84 、 近 来 ， 我 觉 得 很 容 易 放 弃 对 某 些 事 物 的 希 望 。 85 、 有 时 我 对 别 人 的 东 西 ， 如 鞋 、 手 套 等 等 所 强 烈 吸 引 ， 虽 然 这 些 东 西 对 我 毫 无 用 处 ， 但 我 总 想 摸 摸 它 或 把 它 偷 来 。 86 、 我 确 实 缺 少 自 信 心 。 87 、 我 愿 意 做 一 名 花 匠 。 88 、 我 总 觉 得 人 生 是 有 价 值 的 。 89 、 要 使 大 多 数 人 相 信 事 实 的 真 相 ， 是 要 经 过 一 番 辩 论 的 。 90 、 有 时 我 将 今 天 应 该 做 的 事 ， 拖 到 明 天 去 做 。 91 、 我 不 在 乎 别 人 拿 我 开 玩 笑 。 92 、 我 想 当 个 护 士 。 93 、 我 觉 得 大 多 数 人 是 为 了 向 上 爬 而 不 惜 说 谎 的 。 94 、 许 多 事 情 ， 我 做 过 以 后 就 后 悔 了 。 95 、 我 几 乎 每 星 期 都 去 教 堂 （ 或 常 去 寺 庙 ） 。 96 、 我 几 乎 没 有 和 家 里 人 吵 过 嘴 。 97 、 有 时 我 有 一 种 强 烈 的 冲 动 ， 去 做 一 些 惊 人 或 有 害 的 事 。 98 、 我 相 信 善 有 善 报 ， 恶 有 恶 报 。 99 、 我 喜 欢 参 加 热 闹 的 聚 会 。 100 、 我 碰 到 一 些 千 头 万 绪 的 问 题 ， 使 我 感 到 犹 豫 不 决 。 101 、 我 认 为 女 的 在 性 生 活 方 面 ， 应 该 和 男 的 有 同 等 的 自 由 。 102 、 我 认 为 最 难 的 是 控 制 我 自 己 。 103 、 我 很 少 有 肌 肉 抽 筋 或 颤 抖 的 毛 病 。 104 、 我 似 乎 对 什 么 事 情 都 不 在 乎 。 105 、 我 身 体 不 舒 服 的 时 候 ， 我 有 时 发 脾 气 。 106 、 我 总 觉 得 我 自 己 好 像 做 错 了 什 么 事 或 犯 了 什 么 罪 。 107 、 我 经 常 是 快 乐 的 。 108 、 我 时 常 觉 得 头 胀 鼻 塞 似 的 。 109 、 有 些 人 太 霸 道 。 即 使 我 明 知 他 们 是 对 的 ， 也 要 和 他 们 对 着 干 。 110 、 有 人 想 害 我 。 111 、 我 从 来 没 有 为 寻 求 刺 激 而 去 做 危 险 的 事 。 112 、 我 时 常 认 为 必 须 坚 持 那 些 我 认 为 正 确 的 事 。 113 、 我 相 信 法 制 。 114 、 我 常 觉 得 头 上 好 像 有 一 根 绷 得 紧 紧 的 带 子 。 115 、 我 相 信 人 死 后 还 会 有 “ 来 世 ” 。 116 、 我 更 喜 欢 我 下 了 赌 的 比 赛 和 游 戏 。 117 、 大 部 分 人 之 所 以 是 诚 实 的 ， 主 要 是 因 为 怕 被 人 识 破 。 118 、 我 在 上 学 的 时 候 ， 有 时 因 胡 闹 而 被 领 导 叫 去 。 119 、 我 说 话 总 是 那 样 不 快 也 不 慢 ， 不 含 糊 也 不 嘶 哑 。 120 、 我 在 外 边 和 朋 友 们 一 起 吃 饭 的 时 候 ， 比 在 家 规 矩 得 多 。 121 、 我 相 信 有 人 暗 算 我 。 122 、 我 似 乎 和 我 周 围 的 人 一 样 精 明 能 干 。 123 、 我 相 信 有 人 在 跟 踪 我 。 124 、 大 多 数 人 不 惜 用 不 正 当 的 手 段 谋 取 利 益 ， 而 不 愿 失 掉 机 会 。 125 、 我 的 胃 有 很 多 毛 病 。 126 、 我 喜 欢 戏 剧 。 127 、 我 知 道 我 的 烦 恼 是 谁 造 成 的 。 128 、 看 到 血 的 时 候 ， 我 既 不 怕 ， 也 不 难 受 。 129 、 我 自 己 时 常 弄 不 清 为 什 么 会 这 样 爱 生 气 和 发 牢 骚 。 130 、 我 从 来 没 有 吐 过 血 ， 或 咯 过 血 。 131 、 我 不 为 得 病 而 担 心 。 132 、 我 喜 欢 栽 花 或 采 集 花 草 。 133 、 我 从 来 没 有 放 纵 自 己 发 生 过 任 何 不 正 常 的 性 行 为 。 134 、 有 时 我 的 思 想 跑 得 太 快 都 来 不 及 表 达 出 来 。 135 、 假 如 我 能 不 买 票 白 看 电 影 ， 而 且 不 会 被 人 发 觉 ， 我 或 能 会 去 做 的 。 136 、 如 果 别 人 待 我 好 ， 我 常 常 怀 疑 他 们 别 有 用 心 。 137 、 我 相 信 我 的 家 庭 生 活 ， 和 我 所 认 识 的 许 多 人 一 样 幸 福 快 乐 。 138 、 批 评 和 责 骂 都 使 我 非 常 伤 心 。 139 、 有 时 我 仿 佛 觉 得 我 必 须 伤 害 自 己 或 别 人 。 140 、 我 喜 欢 做 饭 烧 菜 。 141 、 我 的 行 为 多 半 受 我 周 围 的 人 的 习 惯 所 支 配 。 142 、 有 时 我 觉 得 我 真 是 毫 无 用 处 。 143 、 小 时 候 我 曾 加 入 过 一 个 团 伙 ， 有 福 共 享 ， 有 祸 同 当 。 144 、 我 喜 欢 当 兵 。 145 、 有 时 我 想 借 故 和 别 人 打 架 。 146 、 我 喜 欢 到 处 乱 逛 ， 如 果 不 行 ， 我 就 不 高 兴 。 147 、 由 于 我 经 常 不 能 当 机 立 断 ， 因 而 失 去 许 多 良 机 。 148 、 当 我 正 在 做 一 件 重 要 事 情 的 时 候 ， 如 果 有 人 向 我 请 教 或 打 扰 我 ， 我 会 不 耐 烦 的 。 149 、 我 以 前 写 过 日 记 。 150 、 做 游 戏 的 时 候 ， 我 只 想 赢 而 不 愿 输 。 151 、 有 人 一 直 想 毒 死 我 。 152 、 大 多 数 晚 上 我 睡 觉 时 ， 不 受 思 想 干 扰 。 153 、 近 几 年 来 大 部 分 时 间 ， 我 的 身 体 都 很 好 。 154 、 我 从 来 没 有 过 抽 疯 的 毛 病 。 155 、 现 在 我 的 体 重 既 没 有 增 加 也 没 有 减 轻 。 156 、 有 一 段 时 间 ， 我 自 己 做 过 的 事 情 全 不 记 得 了 。 157 、 我 觉 得 我 时 常 无 缘 无 故 地 受 到 惩 罚 。 158 、 我 容 易 哭 。 159 、 我 不 能 象 从 前 那 样 理 解 我 所 读 的 东 西 了 。 160 、 在 我 一 生 中 ， 我 从 来 没 有 感 觉 到 象 现 在 这 么 好 。 161 、 有 时 候 我 觉 得 我 的 头 顶 一 碰 就 疼 。 162 、 我 痛 恨 别 人 以 不 正 当 的 手 段 捉 弄 我 ， 使 我 不 得 不 认 输 。 163 、 我 不 容 易 疲 倦 。 164 、 我 喜 欢 研 究 和 阅 读 与 我 目 前 工 作 有 关 的 东 西 。 165 、 我 喜 欢 结 识 一 些 重 要 人 物 ， 这 样 会 使 我 感 到 自 己 也 很 重 要 。 166 、 我 很 害 怕 从 高 处 往 下 看 。 167 、 即 使 我 家 里 有 人 犯 法 ， 我 也 不 会 紧 张 。 168 、 我 的 脑 子 有 点 毛 病 。 169 、 我 不 怕 管 钱 。 170 、 我 不 在 乎 别 人 对 我 有 什 么 看 法 。 171 、 在 聚 会 当 中 ， 尽 管 有 人 出 风 头 ， 如 果 让 我 也 这 样 做 ， 我 会 感 到 很 不 舒 服 。 172 、 我 时 常 需 要 努 力 使 自 己 不 显 出 怕 羞 的 样 子 。 173 、 我 过 去 喜 欢 上 学 。 174 、 我 从 来 没 有 昏 倒 过 。 175 、 我 很 少 头 昏 眼 花 。 176 、 我 不 大 怕 蛇 。 177 、 我 母 亲 是 个 好 人 。 178 、 我 的 记 忆 力 似 乎 还 不 错 。 179 、 有 关 性 方 面 的 问 题 ， 使 我 烦 恼 。 180 、 我 觉 得 我 遇 到 生 人 的 时 候 就 不 知 道 说 什 么 好 了 。 181 、 无 聊 的 时 候 ， 我 就 会 惹 事 寻 求 开 心 。 182 、 我 怕 自 己 会 发 疯 。 183 、 我 反 对 把 钱 给 乞 丐 。 184 、 我 时 常 听 到 说 话 的 声 音 ， 而 又 不 知 道 它 是 从 那 里 来 的 。 185 、 我 的 听 觉 显 然 和 大 多 数 人 一 样 好 。 186 、 当 我 要 做 一 件 事 的 时 候 ， 我 常 发 觉 我 的 手 在 发 抖 。 187 、 我 的 双 手 并 没 有 变 得 笨 拙 不 灵 。 188 、 我 能 阅 读 很 长 的 时 间 ， 而 眼 睛 不 觉 很 累 。 189 、 许 多 时 候 ， 我 觉 得 浑 身 无 力 。 190 、 我 很 少 头 痛 。 191 、 有 时 ， 当 我 难 为 情 的 时 候 ， 会 出 很 多 的 汗 ， 这 使 我 非 常 苦 恼 。 192 、 我 走 路 时 保 持 平 稳 ， 并 不 困 难 。 193 、 我 没 哮 喘 这 一 类 病 。 194 、 我 曾 经 有 过 几 次 突 然 不 能 控 制 自 己 的 行 动 或 言 语 ， 但 当 时 我 的 头 脑 还 很 清 醒 。 195 、 我 所 认 识 的 人 里 不 是 个 个 我 都 喜 欢 。 196 、 我 喜 欢 到 我 从 来 没 有 到 过 的 地 方 去 游 览 。 197 、 有 人 一 直 想 抢 我 的 东 西 。 198 、 我 很 少 空 想 。 199 、 我 们 应 该 把 有 关 “ 性 ” 方 面 的 主 要 知 识 告 诉 孩 子 。 200 、 有 人 想 窃 取 我 的 思 想 和 计 划 。 201 、 但 愿 我 不 象 现 在 这 样 的 害 羞 。 202 、 我 相 信 我 是 一 个 被 谴 责 的 人 。 203 、 假 若 我 是 一 个 新 闻 记 者 ， 我 将 喜 欢 报 导 戏 剧 界 的 新 闻 。 204 、 我 喜 欢 做 一 个 新 闻 记 者 。 205 、 有 时 我 控 制 不 住 想 要 偷 点 东 西 。 206 、 我 很 信 神 ， 程 度 超 过 多 数 人 。 207 、 我 喜 欢 许 多 不 同 种 类 的 游 戏 和 娱 乐 。 208 、 我 喜 欢 和 异 性 说 笑 。 209 、 我 相 信 我 的 罪 恶 是 不 可 饶 恕 的 。 210 、 每 一 种 东 西 吃 起 来 味 道 都 是 一 样 。 211 、 我 白 天 能 睡 觉 ， 晚 上 却 睡 不 着 。 212 、 我 家 里 的 人 把 我 当 做 小 孩 子 ， 而 不 把 我 当 做 大 人 看 待 。 213 、 走 路 时 ， 我 很 小 心 地 跨 过 人 行 道 上 的 接 缝 。 214 、 我 从 来 没 有 为 皮 肤 上 长 点 东 西 而 烦 恼 。 215 、 我 曾 经 饮 酒 过 度 。 216 、 和 别 人 的 家 庭 比 较 ， 我 的 家 庭 缺 乏 爱 和 温 暖 。 217 、 我 时 常 感 到 自 己 在 为 某 些 事 而 担 忧 。 218 、 当 看 到 动 物 受 折 磨 的 时 候 ， 我 并 不 觉 得 特 别 难 受 。 219 、 我 想 我 会 喜 欢 建 筑 承 包 的 工 作 。 220 、 我 爱 我 的 母 亲 。 221 、 我 喜 欢 科 学 。 222 、 即 使 我 以 后 不 能 报 答 恩 惠 ， 我 也 愿 向 朋 友 求 助 。 223 、 我 很 喜 欢 打 猎 。 224 、 我 父 母 经 常 反 对 那 些 和 我 交 往 的 人 。 225 、 有 时 我 也 会 说 说 人 家 的 闲 话 。 226 、 我 家 里 有 些 人 的 习 惯 ， 使 我 非 常 讨 厌 。 227 、 人 家 告 诉 我 ， 我 在 睡 觉 中 起 来 走 路 （ 梦 游 ） 。 228 、 有 时 我 觉 得 我 非 常 容 易 地 做 出 决 定 。 229 、 我 喜 欢 同 时 参 加 几 个 团 体 。 230 、 我 从 来 没 有 感 到 心 慌 气 短 。 231 、 我 喜 欢 谈 论 两 性 方 面 的 事 。 232 、 我 曾 经 立 志 要 过 一 种 以 责 任 为 重 的 生 活 ， 我 一 直 照 此 谨 慎 从 事 。 233 、 我 有 时 阻 止 别 人 做 某 些 事 ， 并 不 是 因 为 那 种 事 有 多 大 影 响 ， 而 是 在 “ 道 义 ” 上 我 应 该 干 预 他 。 234 、 我 很 容 易 生 气 ， 但 很 快 就 平 静 下 来 。 235 、 我 已 独 立 自 主 ， 不 受 家 庭 的 约 束 。 236 、 我 有 很 多 心 事 。 237 、 我 的 亲 属 几 乎 全 都 同 情 我 。 238 、 有 时 我 十 分 烦 躁 ， 坐 立 不 安 。 239 、 我 曾 经 失 恋 过 。 240 、 我 从 来 不 为 我 的 外 貌 而 发 愁 。 241 、 我 常 梦 到 一 些 不 可 告 人 的 事 。 242 、 我 相 信 我 并 不 比 别 人 更 为 神 经 过 敏 。 243 、 我 几 乎 没 有 什 么 地 方 疼 痛 。 244 、 我 的 做 事 方 法 容 易 被 人 误 解 。 245 、 我 的 父 亲 和 家 里 人 对 我 过 于 挑 剔 。 246 、 我 的 脖 子 （ 颈 ） 上 时 常 出 现 红 斑 。 247 、 我 有 理 由 妒 忌 我 家 里 的 某 些 人 。 248 、 我 有 时 无 缘 无 故 地 ， 甚 至 在 不 顺 利 的 时 候 也 会 觉 得 非 常 快 乐 。 249 、 我 相 信 阴 间 有 魔 鬼 和 地 狱 。 250 、 有 人 想 把 世 界 上 能 得 到 的 东 西 都 夺 到 手 ， 我 绝 不 责 怪 他 。 251 、 我 曾 经 发 呆 （ 发 愣 ） 停 止 活 动 ， 不 知 道 周 围 发 生 了 什 么 事 情 。 252 、 谁 也 不 关 心 谁 的 遭 遇 。 253 、 有 些 人 所 做 的 事 ， 虽 然 我 认 为 是 错 的 ， 但 我 仍 然 能 够 友 好 地 对 待 他 们 。 254 、 我 喜 欢 和 一 些 能 互 相 开 玩 笑 的 人 在 一 起 。 255 、 在 选 举 的 时 候 ， 有 时 我 会 选 出 我 不 熟 悉 的 人 。 256 、 报 纸 上 只 有 “ 漫 画 ” 最 有 趣 。 257 、 凡 是 我 所 做 的 事 ， 我 都 指 望 能 够 成 功 。 258 、 我 相 信 有 神 。 259 、 做 什 么 事 情 ， 我 都 感 到 难 以 开 头 。 260 、 在 学 校 里 ， 我 是 个 笨 学 生 。 261 、 如 果 我 是 个 画 家 ， 我 喜 欢 画 花 。 262 、 我 虽 然 相 貌 不 好 看 ， 也 不 因 此 而 苦 恼 。 263 、 即 使 在 冷 天 我 也 很 容 易 出 汗 。 264 、 我 十 分 自 信 。 265 、 对 任 何 人 都 不 信 任 ， 是 比 较 安 全 的 。 266 、 每 星 期 至 少 有 一 两 次 我 十 分 兴 奋 。 267 、 人 多 的 时 候 ， 我 不 知 道 说 些 什 么 话 好 。 268 、 在 我 心 情 不 好 的 时 候 ， 总 会 有 一 些 事 使 我 高 兴 起 来 。 269 、 我 能 很 容 易 使 人 怕 我 ， 有 时 我 故 意 这 样 作 来 寻 开 心 。 270 、 我 离 家 外 出 的 时 候 ， 从 来 不 担 心 家 里 门 窗 是 否 关 好 锁 好 了 。 271 、 我 不 责 怪 一 个 欺 负 人 自 找 没 趣 的 人 。 272 、 我 有 时 精 力 充 沛 。 273 、 我 的 皮 肤 上 有 一 两 处 麻 木 了 。 274 、 我 的 视 力 和 往 年 一 样 好 。 275 、 有 人 控 制 着 我 的 思 想 。 276 、 我 喜 欢 小 孩 子 。 277 、 有 时 我 非 常 欣 赏 骗 子 的 机 智 ， 我 甚 至 希 望 他 能 侥 幸 混 过 去 。 278 、 我 时 常 觉 得 有 些 陌 生 人 用 挑 剔 的 眼 光 盯 着 我 。 279 、 我 每 天 喝 特 别 多 的 水 。 280 、 大 多 数 人 交 朋 友 ， 是 因 为 朋 友 对 他 们 有 用 。 281 、 我 很 少 注 意 我 的 耳 鸣 。 282 、 通 常 我 爱 家 里 的 人 ， 偶 尔 也 恨 他 们 。 283 、 假 使 我 是 一 个 新 闻 记 者 ， 我 将 很 愿 意 报 导 体 育 新 闻 。 284 、 我 确 信 别 人 正 在 议 论 我 。 285 、 偶 尔 我 听 了 下 流 的 笑 话 也 会 发 笑 。 286 、 我 独 自 一 个 人 的 时 候 ， 感 到 更 快 乐 。 287 、 使 我 害 怕 的 事 比 我 的 朋 友 们 少 得 多 。 288 、 恶 心 呕 吐 的 毛 病 使 我 苦 恼 。 289 、 当 一 个 罪 犯 可 以 通 过 能 言 善 辩 的 律 师 开 脱 罪 责 时 ， 我 对 法 律 感 到 厌 恶 。 290 、 我 总 是 在 很 紧 张 的 情 况 下 工 作 的 。 291 、 在 我 这 一 生 中 ， 至 少 有 一 两 次 我 觉 得 有 人 用 催 眠 术 指 使 我 做 了 一 些 事 。 292 、 我 不 愿 意 同 人 讲 话 ， 除 非 他 先 开 口 。 293 、 有 人 一 直 想 要 影 响 我 的 思 想 。 294 、 我 从 来 没 有 犯 过 法 。 295 、 我 喜 欢 看 《 红 楼 梦 》 这 一 类 的 小 说 。 296 、 有 些 时 候 ， 我 会 无 缘 无 故 地 觉 得 非 常 愉 快 。 297 、 我 希 望 我 不 再 被 那 种 与 性 有 关 的 念 头 所 困 扰 。 298 、 假 若 有 几 个 人 闯 了 祸 ， 他 们 最 好 先 编 一 套 假 话 ， 而 且 不 改 口 。 299 、 我 认 为 我 比 大 多 数 人 更 重 感 情 。 300 、 在 我 的 一 生 当 中 ， 从 来 没 有 喜 欢 过 洋 娃 娃 。 301 、 许 多 时 候 ， 生 活 对 我 来 说 是 一 件 吃 力 的 事 。 302 、 我 从 来 没 有 因 为 我 的 性 方 面 的 行 为 出 过 事 。 303 、 对 于 某 些 事 情 我 很 敏 感 ， 以 至 使 我 不 能 提 起 。 304 、 在 学 校 里 ， 要 我 在 班 上 发 言 ， 是 非 常 困 难 的 。 305 、 即 使 和 人 们 在 一 起 ， 我 还 是 经 常 感 到 孤 单 。 306 、 应 得 的 同 情 ， 我 全 得 到 了 。 307 、 我 拒 绝 玩 那 些 我 玩 得 不 好 的 游 戏 。 308 、 有 时 我 非 常 想 离 开 家 。 309 、 我 交 朋 友 差 不 多 和 别 人 一 样 容 易 。 310 、 我 的 性 生 活 是 满 意 的 。 311 、 小 的 时 候 ， 有 一 段 时 间 我 干 过 小 偷 小 摸 的 事 。 312 、 我 不 喜 欢 有 人 在 我 身 旁 。 313 、 有 人 将 自 己 的 贵 重 物 品 保 管 好 因 而 引 起 别 人 偷 窍 ， 这 种 人 和 小 偷 一 样 应 受 责 备 。 314 、 偶 尔 我 会 想 到 一 些 坏 得 说 不 出 口 的 事 。 315 、 我 深 信 生 活 对 我 是 残 酷 的 。 316 、 我 想 差 不 多 每 个 人 ， 都 会 为 了 避 免 麻 烦 说 点 假 话 。 317 、 我 比 大 多 数 人 更 敏 感 。 318 、 我 的 日 常 生 活 中 ， 充 满 着 使 我 感 兴 趣 的 事 情 。 319 、 大 多 数 人 ， 都 是 心 里 不 愿 意 挺 身 而 出 去 帮 助 别 人 的 。 320 、 我 的 梦 有 好 些 是 关 于 性 方 面 的 。 321 、 我 很 容 易 感 到 不 知 所 措 。 322 、 我 为 金 钱 和 事 业 忧 虑 。 323 、 我 曾 经 有 过 很 特 别 ， 很 奇 怪 的 体 验 。 324 、 我 从 来 没 有 爱 上 过 任 何 人 。 325 、 我 家 里 有 些 人 所 做 的 事 ， 使 我 吃 惊 。 326 、 有 时 我 会 哭 一 阵 ， 笑 一 阵 ， 连 自 己 也 不 能 控 制 。 327 、 我 的 母 亲 或 父 亲 时 常 要 我 服 从 他 ， 甚 至 在 我 认 为 是 不 合 理 的 情 况 下 。 328 、 我 发 现 自 己 很 难 把 注 意 力 集 中 到 一 件 工 作 上 。 329 、 我 几 乎 从 不 做 梦 。 330 、 我 从 来 没 有 瘫 痪 过 ， 或 是 感 到 肌 肉 非 常 软 弱 无 力 。 331 、 假 如 不 是 有 人 和 我 作 对 ， 我 一 定 会 有 更 大 的 成 就 。 332 、 即 使 我 没 有 感 冒 ， 我 有 时 也 会 发 不 出 声 音 或 声 音 改 变 。 333 、 似 乎 没 有 人 能 了 解 我 。 334 、 有 时 我 会 闻 到 奇 怪 的 气 味 。 335 、 我 不 能 专 心 于 一 件 事 情 上 。 336 、 我 很 容 易 对 人 感 到 不 耐 烦 。 337 、 我 几 乎 整 天 都 在 为 某 件 事 或 某 个 人 而 焦 虑 。 338 、 我 所 操 心 的 事 ， 远 远 超 过 了 我 所 应 该 操 心 的 。 339 、 大 部 分 时 间 ， 我 觉 得 我 还 是 死 了 的 好 。 340 、 有 时 我 会 兴 奋 得 难 以 入 睡 。 341 、 有 时 我 的 听 觉 太 灵 敏 了 ， 反 而 使 我 感 到 烦 恼 。 342 、 别 人 对 我 所 说 的 话 ， 我 立 刻 就 忘 记 了 。 343 、 哪 怕 是 琐 碎 小 事 ， 我 也 再 三 考 虑 后 才 去 做 。 344 、 有 时 为 了 避 免 和 某 些 人 相 遇 ， 我 会 绕 道 而 行 。 345 、 我 常 常 觉 得 好 像 一 切 都 不 是 真 的 。 346 、 我 有 一 个 习 惯 ， 喜 欢 点 数 一 些 不 重 要 的 东 西 ， 像 路 上 的 电 线 杆 等 等 。 347 、 我 没 有 真 正 想 伤 害 我 的 仇 人 。 348 、 我 提 防 那 些 对 我 过 分 亲 近 的 人 。 349 、 我 有 一 些 奇 怪 和 特 别 的 念 头 。 350 、 在 我 独 处 的 时 候 ， 我 听 到 奇 怪 的 声 音 。 351 、 当 我 必 须 短 期 离 家 出 门 的 时 候 ， 我 会 感 到 心 神 不 定 。 352 、 我 怕 一 些 东 西 或 人 ， 虽 然 我 明 知 他 们 是 不 会 伤 害 我 的 。 353 、 如 果 屋 子 里 已 经 有 人 聚 在 一 起 谈 话 ， 这 时 要 我 一 个 人 进 去 ， 我 是 一 点 也 不 怕 的 。 354 、 我 害 怕 使 用 刀 子 或 任 何 尖 利 的 东 西 。 355 、 有 时 我 喜 欢 折 磨 我 所 爱 的 人 。 356 、 我 似 乎 比 别 人 更 难 于 集 中 注 意 力 。 357 、 有 好 几 次 我 放 弃 正 在 做 的 事 ， 因 为 我 感 到 自 己 的 能 力 太 差 了 。 358 、 我 脑 子 里 出 现 一 些 坏 的 往 往 是 可 怕 的 字 眼 ， 却 又 无 法 摆 脱 它 们 。 359 、 有 时 一 些 无 关 紧 要 的 念 头 缠 着 我 ， 使 我 好 多 天 都 感 到 不 安 。 360 、 几 乎 每 天 都 有 使 我 害 怕 的 事 情 发 生 。 361 、 我 总 是 将 事 情 看 得 严 重 些 。 362 、 我 比 大 多 数 人 更 敏 感 。 363 、 有 时 我 喜 欢 受 到 我 心 爱 的 人 的 折 磨 。 364 、 有 人 用 侮 辱 性 的 和 下 流 的 话 议 论 我 。 365 、 我 呆 在 屋 里 总 感 到 不 安 。 366 、 即 使 和 人 们 在 一 起 ， 我 仍 经 常 感 到 孤 单 。 367 、 我 并 不 是 特 别 害 羞 拘 谨 。 368 、 有 时 我 的 头 脑 似 乎 比 平 时 迟 钝 。 369 、 在 社 交 场 合 ， 我 多 半 是 一 个 人 坐 着 ， 或 者 只 跟 另 一 个 人 坐 在 一 起 ， 而 不 到 人 群 里 去 。 370 、 人 们 常 使 我 失 望 。 371 、 我 很 喜 欢 参 加 舞 会 。 372 、 有 时 我 常 感 到 困 难 重 重 ， 无 法 克 服 。 373 、 我 常 想 ： “ 我 要 能 再 成 为 一 个 孩 子 就 好 了 。 ” 374 、 如 果 给 我 机 会 ， 我 一 定 能 做 些 对 世 界 大 有 益 处 的 事 。 375 、 我 时 常 遇 到 一 些 所 谓 的 专 家 ， 他 们 并 不 比 我 高 明 。 376 、 当 我 听 说 我 所 熟 悉 的 人 成 功 了 ， 我 就 觉 得 自 己 失 败 了 。 377 、 如 果 有 机 会 ， 我 一 定 能 成 为 一 个 人 民 的 好 领 袖 。 378 、 下 流 的 故 事 使 我 感 到 不 好 意 思 。 379 、 一 般 来 说 人 们 要 求 别 人 尊 重 他 们 的 权 利 比 较 多 ， 而 他 们 却 很 少 尊 重 别 人 的 权 利 。 380 、 我 总 想 把 好 的 故 事 记 住 ， 讲 给 别 人 听 。 381 、 我 喜 欢 搞 输 赢 不 大 的 赌 博 。 382 、 我 喜 欢 社 交 活 动 ， 因 为 可 以 和 人 们 在 一 起 。 383 、 我 喜 欢 人 多 热 闹 的 场 合 。 384 、 当 我 和 一 群 活 泼 的 朋 友 在 一 起 时 ， 我 的 烦 恼 就 消 失 了 。 385 、 当 人 们 说 我 的 班 组 人 的 闲 话 时 ， 我 从 来 不 参 与 。 386 、 只 要 我 开 始 做 一 件 事 ， 就 很 难 放 下 ， 哪 怕 是 暂 时 的 。 387 、 我 的 小 便 不 困 难 ， 也 不 难 控 制 。 388 、 我 常 发 现 别 人 妒 忌 我 的 好 主 意 ， 因 为 他 们 没 能 先 想 到 。 389 、 只 要 有 可 能 ， 我 就 避 开 人 群 。 390 、 我 不 怕 见 生 人 。 391 、 记 得 我 曾 经 为 了 不 想 做 某 件 事 而 装 过 病 。 392 、 在 火 车 和 公 共 汽 车 上 ， 我 常 跟 陌 生 人 交 谈 。 393 、 当 事 情 不 顺 利 的 时 候 ， 我 就 想 立 即 放 弃 。 394 、 我 不 愿 意 让 人 家 知 道 我 对 于 事 情 的 态 度 。 395 、 有 些 时 间 ， 我 感 到 劲 头 十 足 ， 以 至 一 连 好 几 天 都 不 需 要 睡 觉 。 396 、 在 人 群 中 ， 如 果 叫 我 带 头 发 言 ， 或 对 我 所 熟 悉 的 事 情 发 表 意 见 ， 我 并 不 感 到 不 好 意 思 。 397 、 我 喜 欢 聚 会 和 社 交 活 动 。 398 、 面 对 困 难 和 危 险 的 时 候 ， 我 总 退 缩 不 前 。 399 、 我 原 来 想 做 的 事 ， 假 若 别 人 认 为 不 值 得 做 ， 我 很 容 易 放 弃 。 400 、 我 不 怕 火 。 401 、 我 不 怕 水 。 402 、 我 常 常 是 仔 细 考 核 之 后 才 做 出 决 定 。 403 、 生 活 在 这 个 丰 富 多 彩 的 时 代 里 是 多 么 美 好 。 404 、 当 我 想 纠 正 别 人 的 错 误 和 帮 助 他 们 的 时 候 ， 我 的 好 意 常 被 误 解 。 405 、 我 吞 咽 没 有 困 难 。 406 、 我 有 时 回 避 见 人 ， 因 为 我 怕 我 会 做 出 或 讲 出 一 些 事 后 令 我 懊 悔 的 事 。 407 、 我 通 常 很 镇 静 ， 不 容 易 激 动 。 408 、 我 不 轻 意 流 露 自 己 的 感 情 ， 以 至 于 人 家 得 罪 了 我 ， 他 自 己 还 不 知 道 。 409 、 有 时 我 因 为 承 担 的 事 情 太 多 ， 以 至 精 疲 力 竭 。 410 、 我 当 然 乐 于 以 其 人 之 道 还 治 其 人 之 身 。 411 、 宗 教 不 使 我 烦 恼 。 412 、 我 生 病 或 受 伤 的 时 候 ， 不 怕 找 医 生 。 413 、 我 有 罪 ， 应 受 重 罚 。 414 、 我 把 失 望 的 事 看 得 太 重 ， 以 至 于 总 忘 不 了 。 415 、 我 很 不 喜 欢 匆 匆 忙 地 赶 工 作 。 416 、 虽 然 我 明 知 自 己 能 把 事 做 好 ， 但 是 我 也 怕 别 人 看 着 我 做 。 417 、 在 排 队 的 时 候 如 果 有 人 插 到 我 的 前 面 去 ， 我 会 感 到 恼 火 而 指 责 他 。 418 、 有 时 我 觉 得 自 己 一 无 是 处 。 419 、 小 时 候 我 时 常 逃 学 。 420 、 我 曾 经 有 过 很 不 寻 常 的 宗 教 体 验 。 421 、 我 家 里 有 人 很 神 经 过 敏 。 422 、 我 因 为 家 里 有 的 人 所 从 事 的 职 业 而 感 到 不 好 意 思 。 423 、 我 很 喜 欢 （ 或 者 喜 欢 过 ） 钓 鱼 。 424 、 我 几 乎 总 感 到 肚 子 饿 。 425 、 我 经 常 做 梦 。 426 、 我 有 时 只 好 用 不 客 气 的 态 度 去 对 付 那 那 些 粗 鲁 或 令 人 厌 恶 的 人 。 427 、 我 倾 向 于 对 各 种 不 同 爱 好 发 生 兴 趣 ， 而 不 愿 意 长 期 坚 持 其 中 的 某 一 种 。 428 、 我 喜 欢 阅 读 报 纸 的 社 论 。 429 、 我 喜 欢 听 主 题 严 肃 的 演 说 。 430 、 我 易 受 异 性 的 吸 引 。 431 、 我 相 当 担 心 那 些 可 能 发 生 的 不 幸 。 432 、 我 有 着 坚 定 的 政 治 见 解 。 433 、 我 曾 经 有 过 想 象 的 同 伴 。 434 、 我 希 望 能 成 为 一 个 摩 托 车 运 动 员 。 435 、 我 通 常 喜 欢 和 妇 女 一 起 工 作 。 436 、 我 觉 得 只 有 一 种 宗 教 是 真 的 。 437 、 只 要 你 不 是 真 正 地 犯 法 ， 在 法 律 的 漏 洞 中 取 巧 是 可 以 的 。 438 、 有 些 人 讨 厌 极 了 ， 我 会 因 为 他 们 自 食 其 果 而 暗 自 高 兴 。 439 、 要 我 等 待 我 就 紧 张 。 440 、 当 我 兴 高 采 烈 时 ， 见 到 别 人 忧 郁 消 沉 就 使 我 大 为 扫 兴 。 441 、 我 喜 欢 身 材 高 的 女 人 。 442 、 有 些 时 期 我 因 忧 虑 而 失 眠 。 443 、 假 若 别 人 认 为 我 对 某 些 事 的 做 法 不 妥 当 的 话 ， 我 很 容 易 放 弃 。 444 、 我 不 想 去 纠 正 那 些 发 表 愚 昧 无 知 见 解 的 人 。 445 、 我 年 轻 （ 童 年 ） 的 时 候 ， 喜 欢 热 闹 。 446 、 警 察 通 常 是 诚 实 的 。 447 、 当 别 人 反 对 我 的 意 见 时 ， 我 会 不 惜 一 切 去 说 服 他 。 448 、 在 街 上 ， 车 上 ， 或 在 商 店 里 ， 如 果 有 人 注 视 我 ， 我 会 觉 得 不 安 。 449 、 我 不 喜 欢 看 到 妇 女 吸 烟 。 450 、 我 很 少 有 忧 郁 的 毛 病 。 451 、 如 果 有 人 对 我 所 熟 悉 的 事 情 发 表 愚 蠢 和 无 知 的 意 见 ， 我 总 是 设 法 纠 正 他 。 452 、 我 喜 欢 开 别 人 的 玩 笑 。 453 、 我 小 时 候 对 是 否 参 加 团 伙 无 所 谓 。 454 、 独 自 住 在 深 山 老 林 的 小 木 屋 里 ， 我 也 会 觉 得 快 乐 。 455 、 许 多 人 都 说 我 是 急 性 子 。 456 、 如 果 一 个 人 触 犯 了 一 条 他 认 为 不 合 理 的 法 律 ， 他 是 不 应 该 受 到 惩 罚 的 。 457 、 我 认 为 一 个 人 绝 不 应 该 喝 酒 。 458 、 小 时 候 和 我 关 系 密 切 的 人 （ 父 亲 、 继 父 等 ） 对 我 十 分 严 厉 。 459 、 我 有 几 种 坏 习 惯 ， 已 经 根 深 蒂 固 ， 难 于 改 正 。 460 、 我 只 适 量 地 喝 一 点 酒 （ 或 者 一 点 也 不 喝 ） 。 461 、 我 希 望 我 能 避 免 因 为 破 口 伤 人 而 引 起 的 烦 恼 。 462 、 我 觉 得 不 能 把 自 己 的 一 切 都 告 诉 别 人 。 463 、 我 从 前 喜 欢 玩 “ 跳 房 子 ” （ 或 跳 皮 筋 ） 的 游 戏 。 464 、 我 从 来 没 有 见 过 幻 像 。 465 、 对 于 我 的 终 身 职 业 ， 我 已 经 几 次 改 变 过 主 意 。 466 、 除 了 医 生 的 嘱 咐 ， 我 从 来 不 服 用 任 何 药 物 或 安 眠 药 。 467 、 我 时 常 默 记 一 些 无 关 紧 要 的 号 码 （ 如 汽 车 牌 照 等 ） 。 468 、 我 时 常 因 为 自 己 爱 发 脾 气 和 抱 怨 而 感 到 懊 悔 。 469 、 闪 电 是 我 害 怕 的 东 西 中 的 一 种 。 470 、 有 关 性 方 面 的 事 使 我 厌 恶 。 471 、 在 学 校 中 老 师 对 我 的 品 行 评 定 总 是 很 不 好 。 472 、 火 对 我 有 一 种 吸 引 力 。 473 、 我 喜 欢 让 别 人 猜 测 我 的 下 一 步 行 动 。 474 、 我 的 小 便 次 数 不 比 别 人 多 。 475 、 万 不 得 已 的 时 候 ， 我 只 吐 露 无 损 于 自 己 的 部 分 真 情 。 476 、 我 是 神 派 来 的 特 使 。 477 、 假 如 我 和 几 个 朋 友 有 着 同 样 的 过 错 ， 我 宁 可 一 个 人 承 担 而 不 愿 连 累 别 人 。 478 、 我 还 从 来 没 有 因 为 家 里 人 惹 了 事 而 自 己 感 到 特 别 紧 张 。 479 、 人 与 人 之 间 的 相 互 欺 骗 是 我 所 知 道 的 唯 一 奇 迹 。 480 、 我 常 常 怕 黑 暗 。 481 、 我 害 怕 一 个 人 单 独 呆 在 黑 暗 中 。 482 、 我 的 计 划 看 来 总 是 困 难 重 重 ， 使 我 不 得 不 一 一 放 弃 。 483 、 神 创 造 奇 迹 。 484 、 有 些 缺 点 ， 我 只 好 承 认 并 设 法 加 以 控 制 ， 但 无 法 消 除 。 485 、 一 个 男 人 和 一 个 女 人 相 处 的 时 候 ， 他 通 常 想 到 的 是 关 于 她 的 性 方 面 的 事 。 486 、 我 从 来 没 有 发 现 我 尿 中 有 血 。 487 、 当 我 为 了 使 别 人 不 犯 错 误 而 做 的 事 被 人 误 解 时 ， 我 往 往 感 到 十 分 难 过 。 488 、 每 星 期 我 祈 祷 几 次 。 489 、 我 同 情 那 些 不 能 摆 脱 苦 恼 和 忧 愁 的 人 。 490 、 我 每 星 期 念 几 次 经 。 491 、 对 认 为 世 上 只 有 一 种 宗 教 是 真 的 那 些 人 ， 我 感 到 不 耐 烦 。 492 、 我 想 起 地 震 就 害 怕 。 493 、 我 喜 欢 那 种 要 集 中 注 意 力 的 工 作 ， 而 不 喜 欢 省 心 （ 不 费 劲 ） 的 工 作 。 494 、 我 怕 自 己 被 关 在 小 房 间 里 或 紧 闭 的 小 地 方 。 495 、 对 那 些 我 想 帮 助 他 们 改 正 或 提 高 的 人 ， 我 总 是 坦 率 地 交 底 。 496 、 我 从 来 没 有 过 将 一 件 东 西 看 成 两 件 （ 复 视 ） 的 现 象 。 497 、 我 喜 欢 探 险 小 说 。 498 、 坦 率 永 远 是 一 件 好 事 。 499 、 我 必 须 承 认 我 有 时 会 不 合 理 地 担 心 一 些 无 关 紧 要 的 事 情 。 500 、 我 很 乐 意 百 分 之 百 地 接 受 一 个 好 意 见 。 501 、 我 一 向 总 是 靠 自 己 解 决 问 题 ， 而 不 是 找 人 教 我 怎 样 做 。 502 、 风 暴 使 我 惊 慌 。 503 、 我 不 经 常 对 别 人 的 行 动 表 示 强 烈 的 赞 成 或 反 对 。 504 、 我 不 想 隐 瞒 我 对 一 个 人 的 坏 印 象 或 同 情 ， 以 至 他 不 知 道 我 对 他 的 看 法 。 505 、 我 认 为 “ 不 肯 拉 车 的 马 应 该 受 到 鞭 打 ” 。 506 、 我 是 个 神 经 高 度 紧 张 的 人 。 507 、 我 经 常 遇 到 一 些 领 导 人 ， 他 们 把 功 劳 归 于 自 己 ， 把 错 误 推 给 下 级 。 508 、 我 相 信 我 的 嗅 觉 和 别 人 一 样 好 。 509 、 因 为 我 太 拘 谨 ， 所 以 有 时 我 难 以 坚 持 自 己 的 正 确 意 见 。 510 、 肮 脏 使 我 害 怕 或 恶 心 。 511 、 我 有 一 种 不 愿 告 诉 别 人 的 梦 幻 生 活 。 512 、 我 不 喜 欢 洗 澡 。 513 、 我 认 为 为 别 人 谋 求 幸 福 比 为 自 己 争 取 自 由 更 为 伟 大 。 514 、 我 喜 欢 有 男 子 气 的 女 人 。 515 、 我 们 家 总 是 不 愁 吃 不 愁 穿 。 516 、 我 家 里 有 些 人 脾 气 急 躁 。 517 、 我 无 论 什 么 事 情 都 做 不 好 。 518 、 我 经 常 感 到 惭 愧 ， 因 为 我 对 某 些 事 情 想 的 和 做 的 不 一 样 。 519 、 我 的 性 器 官 有 点 毛 病 。 520 、 我 的 原 则 是 坚 持 强 烈 维 护 自 己 的 意 见 。 521 、 我 常 常 向 别 人 请 教 。 522 、 我 不 害 怕 蜘 蛛 。 523 、 我 从 来 不 脸 红 。 524 、 我 不 怕 从 门 把 上 感 染 上 疾 病 。 525 、 有 些 动 物 使 我 神 经 紧 张 。 526 、 我 的 前 途 似 乎 没 有 希 望 。 527 、 我 家 里 人 和 近 亲 们 相 处 得 很 好 。 528 、 我 并 不 容 易 比 人 脸 红 。 529 、 我 喜 欢 穿 高 档 的 衣 服 。 530 、 我 常 常 担 心 自 己 会 脸 红 。 531 、 即 使 我 以 为 自 己 对 某 件 事 已 经 打 定 了 主 意 ， 别 人 也 很 容 易 使 我 变 卦 。 532 、 我 和 别 人 一 样 能 够 经 受 同 样 多 的 痛 苦 。 533 、 我 并 不 因 为 常 常 打 嗝 （ 呃 逆 ） 而 觉 得 很 烦 恼 。 534 、 有 好 几 次 都 是 我 一 个 人 坚 持 到 底 ， 最 后 才 放 弃 了 所 做 的 事 。 535 、 我 几 乎 整 天 感 到 口 干 。 536 、 只 要 有 人 催 我 ， 我 就 生 气 。 537 、 我 想 去 深 山 野 林 中 打 老 虎 。 538 、 我 想 我 会 喜 欢 裁 缝 工 作 。 539 、 我 不 怕 老 鼠 。 540 、 我 的 面 部 从 来 没 有 麻 痹 过 。 541 、 我 的 皮 肤 似 乎 对 触 觉 特 别 敏 感 。 542 、 我 从 来 没 有 过 像 柏 油 一 样 的 黑 粪 便 。 543 、 每 星 期 我 总 有 几 次 觉 得 好 像 有 可 怕 的 事 情 要 发 生 。 544 、 我 大 部 分 时 间 都 感 到 疲 倦 。 545 、 有 时 我 一 再 做 同 样 的 梦 。 546 、 我 喜 欢 阅 读 有 关 历 史 的 书 籍 。 547 、 未 来 是 变 化 无 常 的 ， 一 个 人 很 难 做 出 认 真 的 安 排 。 548 、 如 果 可 以 避 免 的 话 ， 我 决 不 去 看 色 情 的 表 演 。 549 、 许 多 时 候 ， 即 使 一 切 顺 利 ， 我 对 任 何 事 情 都 觉 得 无 所 谓 。 550 、 我 喜 欢 修 理 门 锁 。 551 、 有 时 我 可 以 肯 定 别 人 知 道 我 在 想 什 么 。 552 、 我 喜 欢 阅 读 有 关 科 学 的 书 籍 。 553 、 我 害 怕 单 独 呆 在 空 旷 的 地 方 。 554 、 假 如 我 是 个 画 家 ， 我 喜 欢 画 小 孩 子 。 555 、 有 时 我 觉 得 我 就 要 垮 了 。 556 、 我 很 注 意 我 的 衣 着 式 样 。 557 、 我 喜 欢 当 私 人 秘 书 。 558 、 许 多 人 都 因 为 有 过 不 良 的 性 行 为 而 感 到 惭 愧 。 559 、 我 经 常 在 半 夜 里 受 到 惊 吓 。 560 、 我 经 常 因 为 记 不 清 把 东 西 放 在 哪 里 而 感 到 苦 恼 。 561 、 我 很 喜 欢 骑 马 。 562 、 小 时 候 ， 我 最 依 恋 和 钦 佩 的 是 一 个 女 人 （ 母 亲 、 姐 姐 、 姑 、 婶 、 姨 ， 等 等 ） 。 563 、 跟 爱 情 小 说 相 比 ， 我 更 喜 欢 探 险 小 说 。 564 、 我 不 轻 易 生 气 。 565 、 当 我 站 在 高 处 时 ， 很 想 往 上 跳 。 566 、 我 喜 欢 电 影 里 的 爱 情 镜 头 。 明 尼 苏 达 多 相 个 性 测 验 指 导 及 操 作 手 册 目 录 一 、 明 尼 苏 达 多 相 个 性 调 查 表 简 介 （ 一 ） 前 言 （ 二 ） 操 作 方 法 （ 三 ） 计 分 方 法 附 表 一 、 效 度 量 表 与 临 床 量 表 计 分 键 附 表 二 、 研 究 量 表 计 分 键 附 表 三 、 “ ？ ” 原 始 分 数 的 相 应 关 系 附 表 四 、 K原 始 分 数 的 函 数 表 附 表 五 、 T分 表 二 、 明 尼 苏 达 多 相 个 性 调 查 表 临 床 意 义 （ 一 ） 目 的 （ 二 ） 用 法 与 计 分 （ 三 ） 效 度 量 表 分 析 （ 四 ） 临 床 量 表 分 析 （ 五 ） 两 点 划 分 法 （ 六 ） 特 殊 诊 断 的 考 虑 一 、 明 尼 苏 达 多 相 个 性 调 查 表 简 介 （ 一 ） 前 言 明 尼 苏 达 多 项 个 性 调 查 表 （ 简 称 MMPI ） ， 此 表 自 本 世 纪 四 十 年 代 初 美 国 ， S. R. Hathawag 及 J. C. Mckiniey 制 定 后 三 十 多 年 来 ， 世 界 上 有 许 多 国 家 把 它 译 成 本 国 文 字 ， 应 用 于 人 类 学 、 心 理 学 及 医 学 的 研 究 工 作 中 。 各 国 测 验 结 果 表 明 ， 此 调 查 表 在 个 性 测 定 及 精 神 病 临 床 上 均 有 一 定 的 应 用 价 值 。 我 国 目 前 尚 无 适 用 的 个 性 调 查 表 ， 我 们 将 MMPI 引 用 ， 进 行 一 些 必 要 的 修 订 ， 在 广 泛 试 用 的 基 础 上 ， 探 索 出 适 合 我 国 国 情 的 个 性 调 查 表 。 本 调 查 表 是 为 了 对 每 个 被 测 验 者 的 个 性 特 点 提 供 客 观 评 价 ， 而 这 些 特 点 是 临 床 医 师 与 心 理 学 工 作 者 所 关 注 的 。 在 选 择 调 查 表 的 每 个 问 题 时 Hathaway 与 MickinIey 进 行 了 深 入 细 致 的 工 作 。 首 先 由 大 量 病 史 、 早 期 出 版 的 个 性 量 表 及 医 生 笔 记 中 选 出 了 550 个 题 目 。 然 后 对 正 常 与 异 常 被 试 进 行 测 验 。 通 过 重 复 测 验 、 交 叉 测 验 ， 以 验 证 每 个 题 目 的 信 度 与 效 度 。 在 临 床 应 用 上 采 用 了 十 个 量 表 ， 缩 写 如 下 ： HS (hypochondriasis) 疑 病 D (depression)抑 郁 Hy (hysteria) 癔 病 Pd (psychopathic deviate) 精 神 病 态 Mf (masculinity femininity) 男 子 气 、 女 子 气 Pa (Paranoia) 妄 想 狂 Pt (Psychasthenia)精 神 衰 弱 Sc (Schizophreia) 精 神 分 裂 症 Ma (hypomania)轻 躁 狂 Si (Social introversion) 社 会 内 向 除 此 以 外 还 有 三 个 效 度 量 表 ： L说 谎 分 数 分 数 高 表 示 答 案 不 真 实 。 F诈 病 分 数 分 数 高 表 示 诈 病 或 确 系 严 重 偏 执 。 K 校 正 分 数 分 数 高 表 示 一 种 自 卫 反 应 。 每 个 量 表 题 数 不 等 ， 在 多 数 情 况 下 每 一 道 题 可 应 用 于 几 个 量 表 。 题 目 号 码 见 附 表 一 。 在 效 度 量 表 中 学 有 “ ？ ” 量 表 ， 即 “ 无 法 回 答 ” 的 题 目 数 ， 此 数 目 超 过 一 定 的 标 准 ， 则 认 为 此 答 卷 不 可 靠 。 以 上 这 些 临 床 量 表 虽 然 不 能 对 各 类 精 神 病 进 行 确 切 的 分 类 ， 也 不 能 在 发 病 机 制 上 提 出 科 学 的 依 据 。 但 在 临 床 诊 断 ， 治 疗 及 预 防 复 发 方 面 有 着 重 要 的 意 义 。 随 着 工 作 不 断 深 入 ， 本 调 查 表 已 从 精 神 病 的 临 床 实 践 发 展 到 医 学 的 其 他 领 域 及 社 会 实 践 中 去 。 而 且 用 的 量 表 也 由 原 来 的 十 个 临 床 量 表 发 展 至 三 百 多 个 。 比 较 广 泛 使 用 的 除 原 来 的 临 床 量 表 以 外 ， 经 常 使 用 的 还 有 十 二 个 研 究 量 表 。 题 目 号 码 见 附 表 二 。 MMPI 共 包 括 566 个 自 我 报 告 形 式 的 题 目 ， 其 中 16 个 为 重 复 题 目 ， 实 际 上 只 550 题 。 题 目 的 内 容 范 围 很 广 ， 包 括 身 体 各 方 面 的 情 况 （ 如 ： 神 经 系 统 、 心 血 管 系 统 、 消 化 系 统 、 生 殖 系 统 等 情 况 ） 精 神 状 态 及 对 家 庭 、 婚 姻 、 宗 教 、 政 治 、 法 律 、 社 会 等 态 度 。 要 求 被 试 根 据 自 己 的 情 况 将 所 有 题 目 分 为 三 个 范 畴 ， “ 是 ” （ 即 True 简 写 “ T” ） ， “ 否 ” （ 即 False 简 写 “ F” ） 及 “ 无 法 回 答 ” （ 即 Can not say 简 写 “ ？ ” ） 。 这 些 题 目 有 的 分 别 印 在 卡 片 上 ， 有 的 印 在 小 册 子 上 。 使 用 时 可 分 个 人 式 及 分 组 式 两 种 。 所 需 时 间 最 多 是 90 分 钟 ， 经 常 是 45 分 钟 。 如 果 文 化 水 平 较 低 可 能 超 过 2小 时 ， 精 神 病 患 者 更 长 。 （ 二 ） 操 作 方 法 被 试 条 件 ： 凡 年 满 16 岁 ， 小 学 毕 业 的 文 化 水 平 ， 没 有 什 么 影 响 测 验 结 果 的 生 理 缺 陷 均 可 加 参 此 测 验 。 也 有 一 些 研 究 者 认 为 如 果 被 试 合 作 并 能 读 调 查 表 上 的 每 个 问 题 ， 13——16 岁 的 少 年 也 可 完 成 此 测 验 。 但 是 少 年 被 试 往 往 由 于 过 于 年 轻 ， 生 活 经 历 较 少 ， 对 问 题 的 内 容 不 易 理 解 会 影 响 测 验 结 果 。 因 此 成 年 人 和 少 年 的 测 验 结 果 是 不 能 相 比 的 。 另 外 ， 被 试 的 临 床 表 现 也 是 重 要 因 素 之 一 。 因 为 填 答 此 调 查 表 是 个 需 要 较 长 时 间 而 又 枯 燥 的 任 务 。 如 果 一 个 人 焦 虑 或 情 绪 不 稳 定 ， 经 常 表 现 出 对 完 成 这 个 任 务 不 耐 烦 ， 可 将 测 验 分 成 几 次 完 成 。 如 果 一 个 人 比 较 慌 乱 ， 不 能 理 解 指 导 语 ， 按 照 指 导 语 去 做 ， 可 以 采 取 录 音 带 或 由 固 定 一 个 人 将 题 目 读 给 被 试 听 ， 由 被 试 或 主 试 记 录 下 反 应 。 这 样 可 能 得 到 较 满 意 的 结 果 。 测 验 条 件 ： 虽 然 进 行 此 测 验 不 像 某 些 智 力 测 验 需 要 严 格 训 练 ， 但 是 不 要 忘 记 个 性 的 测 定 是 一 个 严 肃 的 工 作 。 测 验 开 始 时 只 有 一 个 简 单 指 导 语 ， 然 后 被 试 自 己 对 题 目 进 行 回 答 。 在 这 种 情 况 下 有 些 被 试 很 想 从 主 试 那 里 得 到 一 些 暗 示 。 因 此 主 试 一 定 要 注 意 自 己 的 态 度 与 所 说 的 每 句 话 ， 切 勿 因 自 己 的 疏 忽 影 响 测 验 结 果 。 如 果 由 没 有 经 过 特 殊 训 练 的 心 理 测 验 工 作 者 施 测 的 时 候 ， 医 生 、 护 士 或 其 他 工 作 人 员 在 熟 悉 调 查 表 的 全 部 材 料 情 况 下 ， 也 可 进 行 此 项 工 作 。 这 个 工 作 可 以 作 为 接 受 病 人 入 院 时 的 常 规 手 续 。 例 如 ， 向 病 人 说 ： “ 你 要 认 真 地 回 答 这 些 问 题 ， 医 师 需 要 了 解 关 于 你 的 这 些 情 况 ， 以 便 更 二 进 行 治 疗 ” 。 进 行 测 验 之 前 ， 一 定 要 被 试 知 道 这 个 测 验 的 重 要 性 及 对 他 的 好 处 ， 以 便 争 取 得 到 他 的 合 作 。 如 果 有 的 被 试 仍 然 轻 率 从 事 或 不 情 愿 暴 露 自 己 ， 主 试 就 要 凭 着 自 己 的 经 验 尽 可 能 弄 清 情 况 ， 做 好 工 作 ， 争 取 被 试 的 合 作 ， 并 详 细 记 录 测 验 时 被 试 的 表 现 。 另 外 ， 应 该 向 被 试 讲 清 楚 ， 如 果 他 遇 到 什 么 问 题 不 能 回 答 。 可 以 空 下 来 ， 但 应 尽 量 去 回 答 ， 不 要 使 空 着 的 问 题 太 多 。 还 要 告 诉 被 试 不 要 对 每 个 问 题 做 过 多 的 考 虑 。 个 性 各 有 不 同 ， 对 每 个 问 题 的 回 答 无 所 谓 对 与 不 对 ， 好 与 不 好 。 如 果 被 试 问 到 “ 有 些 想 法 以 前 有 过 ， 而 现 在 已 没 有 了 ， 该 如 何 回 答 ？ ” 可 以 告 诉 他 “ 以 目 前 状 况 为 准 。 ” 操 作 方 法 ： 有 两 种 主 要 形 式 。 第 一 种 为 卡 片 式 ， 即 将 550 个 题 目 分 别 印 在 小 卡 片 上 ， 共 有 550 张 卡 片 。 让 被 试 根 据 自 己 的 情 况 ， 将 卡 片 分 别 投 入 贴 有 “ 是 ” 、 “ 否 ” 及 “ 无 法 回 答 ” 标 答 的 盒 内 。 第 二 种 为 问 卷 式 （ 或 称 分 组 式 ） ， 将 566 个 题 目 印 在 问 卷 上 ， 让 被 试 在 另 外 一 张 答 卷 纸 上 ， 根 据 自 己 的 情 况 ， 在 相 应 的 题 目 号 后 “ 是 ” 或 “ 否 ” 的 下 面 划 上 记 号 。 无 法 回 答 时 则 不 划 。 此 种 形 式 可 对 一 个 以 上 的 人 同 时 进 行 。 1966 年 发 表 了 MMPI 的 修 订 版 ， 内 容 无 改 变 ， 只 是 题 目 排 列 次 序 不 同 。 与 临 床 表 有 关 的 题 目 集 中 在 1—399个 题 目 内 ， 400—566 题 与 另 外 一 些 研 究 量 表 有 关 。 除 以 上 两 种 操 作 形 式 外 ， 还 有 为 特 殊 的 被 试 用 的 录 音 带 形 式 及 各 种 节 略 式 ， 题 目 少 于 399 ， 但 无 特 殊 情 况 时 一 般 都 采 用 问 卷 式 。 在 进 行 本 测 验 前 ， 主 试 必 须 熟 悉 测 验 的 全 部 材 料 （ 包 括 调 查 表 的 内 容 、 简 介 及 指 导 语 ） ， 了 解 被 试 的 情 况 （ 如 ： 被 试 的 理 解 力 、 识 字 能 力 及 身 体 情 况 ） 。 进 行 测 验 的 房 间 在 亮 度 与 温 度 方 面 都 要 适 当 ， 并 且 尽 可 能 地 安 静 。 问 卷 必 须 是 整 洁 的 ， 不 要 有 涂 抹 痕 迹 。 铅 笔 、 橡 皮 要 备 好 。 在 开 始 测 验 时 ， 首 先 把 问 卷 封 面 的 指 导 语 读 给 被 试 ， 并 说 明 做 完 全 部 测 验 大 约 多 少 时 间 ， 如 果 被 测 验 的 人 数 较 多 ， 可 利 用 板 书 讲 解 测 验 方 法 。 测 验 开 始 后 ， 主 试 要 看 一 下 每 个 被 试 是 否 在 答 案 纸 上 把 姓 名 、 性 别 、 住 址 等 项 填 好 ， 所 答 题 目 号 数 与 答 卷 上 的 题 号 是 否 符 合 等 等 。 如 果 是 分 段 进 行 ， 一 定 要 在 每 次 答 完 的 最 后 一 题 做 上 记 号 。 如 果 只 做 399 题 ， 事 先 在 第 399 题 后 面 计 一 横 线 ， 以 表 示 到 此 为 止 。 （ 三 ） 计 分 方 法 每 个 答 好 的 问 卷 如 何 计 分 ？ 每 个 量 表 中 每 道 题 的 计 分 答 案 见 附 表 一 。 表 中 共 有 14 栏 ， 每 个 量 表 有 一 栏 ， Mf 量 表 有 两 栏 ， 男 女 各 一 。 每 栏 中 有 两 行 ， 一 行 是 答 “ 是 ” （ T） 的 计 分 题 目 ， 另 一 行 是 答 “ 否 ” （ F） 的 计 分 题 目 。 例 如 ， 临 床 量 表 Hy 栏 中 （ 第 四 栏 ） ， 答 “ 是 ” 的 计 分 题 目 有 10 、 23 、 32 等 13 个 ， 答 “ 否 ” 的 计 分 题 目 有 2 、 3 、 6 、 7 等 47 个 。 这 就 是 说 ， 某 被 试 在 第 10 题 上 答 “ 是 ” ， 就 在 Hy 量 表 上 得 1 分 ， 答 “ 否 ” 不 得 分 ， 如 在 第 2 题 上 答 否 ， 则 该 量 表 得 一 分 ， 答 “ 是 ” 不 得 分 。 余 类 推 。 计 分 方 法 有 两 种 ， 一 种 是 用 计 算 机 计 分 。 将 答 卷 放 入 机 器 内 ， 结 果 自 动 计 算 出 来 。 这 种 计 分 方 法 ， 需 有 特 殊 的 带 磁 性 铅 笔 及 固 定 型 号 的 答 卷 纸 。 另 一 种 方 法 是 用 导 计 分 。 这 种 计 分 方 法 ， 需 借 助 14 张 模 板 ， 每 个 量 表 一 张 ， Mf 为 两 张 ， 男 女 各 一 张 ， 每 张 模 板 上 均 有 一 定 数 量 的 和 题 号 相 应 的 计 分 圆 洞 。 具 体 步 骤 如 下 。 第 一 步 ： 将 答 卷 纸 按 被 试 性 别 分 开 。 第 二 步 ： 把 答 卷 纸 上 被 试 对 同 一 题 划 上 两 种 答 案 的 题 号 用 颜 色 笔 划 去 ， 算 做 没 有 回 答 ， 与 “ 无 法 回 答 ” 的 数 目 相 加 ， 做 为 “ ？ ” 原 始 分 数 。 原 始 分 数 在 399 道 题 和 550 道 题 两 种 调 查 表 数 的 相 应 关 系 见 附 表 三 。 第 三 步 ： 将 每 个 量 表 的 模 板 依 次 覆 盖 在 答 卷 纸 上 ， 对 准 。 数 好 模 板 上 有 多 少 圆 洞 里 划 上 的 记 号 ， 这 个 数 目 就 是 此 量 表 的 原 始 分 数 ， 然 后 登 记 的 答 卷 纸 上 此 量 表 的 原 始 分 数 栏 内 。 第 四 步 ： 在 Hs 、 Pd 、 Pt 、 Sc 、 Ma 的 原 始 分 数 上 ， 分 别 加 上 一 定 比 例 的 K 分 ， Hs+.5k 、 Pd+.4k 、 Pt+1.0k 、 Sc+1.0k 、 Ma+.2k 。 如 某 个 被 试 ， K 量 表 原 始 分 数 为 10 分 则 在 其 Hs 原 始 分 数 上 加 5 分 ， Pd 加 4 分 ， Pt 加 10 分 ， Sc 加 10 分 ， Ma 加 2 分 。 余 此 类 推 ， 具 体 分 数 见 表 四 。 第 五 步 ： 将 各 量 表 的 原 始 分 数 登 在 剖 面 图 纸 （ Profile ） 的 原 始 分 数 栏 内 ， 并 在 图 中 找 出 该 被 试 在 每 一 量 表 中 所 得 的 原 始 分 数 点 ， 各 点 相 连 即 成 为 剖 面 图 。 Hs 、 Pd 、 Pt 、 Sc 、 Ma 则 登 记 加 K 后 的 分 数 。 但 要 注 意 剖 面 图 按 性 别 分 为 男 女 两 种 。 第 六 步 ： 由 于 每 个 量 表 的 题 目 不 同 ， 得 分 的 基 数 不 一 样 。 因 此 各 量 表 的 原 始 分 数 无 法 比 较 ， 需 换 算 成 T分 数 ， 换 算 公 式 为 ： T=50+ X1 为 所 得 的 原 始 分 数 ， M 与 SD 为 这 个 量 表 正 常 组 原 始 分 数 的 平 均 数 及 标 准 差 。 Hathaway 及 Mckiuley 根 据 他 们 在 正 常 人 身 上 进 行 的 测 验 ， 统 计 出 本 国 的 T 换 算 表 。 可 直 接 按 照 此 表 将 原 始 分 数 换 算 为 T分 。 见 附 表 五 、 六 。 表 中 两 边 的 分 数 为 T 分 。 中 间 为 原 始 分 数 ， 每 个 量 表 一 栏 ， 共 有 14 栏 。 其 中 Hs 、 D 、 Hy 、 Mf 、 Pt 、 Sc 栏 内 ， 又 分 男 性 （ Male 简 写 M ） 女 性 （ female 简 写 F ） 两 行 。 例 如 D 量 表 得 原 始 分 数 23 ， 得 分 者 为 男 性 ， 换 算 T 分 时 ， 则 查 D 栏 内 M 行 下 23 ， 并 找 出 与 此 数 并 列 的 T 分 ， 得 T 分 65 。 如 得 分 者 为 女 性 ， 则 查 D 栏 内 T 行 下 23 ， 并 找 出 与 此 数 并 排 T 分 ， 得 T 分 57 。 余 此 类 推 。 算 出 每 个 量 表 的 T 分 后 ， 登 记 入 答 卷 纸 上 的 T 分 栏 内 。 国 外 标 准 T 分 超 过 70 分 ， 即 属 异 常 范 畴 。 我 国 试 用 MMPI 时 所 用 的 方 法 。 我 们 主 要 采 用 的 是 问 卷 式 的 操 作 方 法 。 为 了 便 于 临 床 应 用 ， 题 目 排 列 顺 序 按 照 1966 年 的 修 订 版 ， 在 预 备 试 验 的 基 础 上 ， 对 一 些 不 符 合 我 国 国 情 或 汉 语 语 法 的 句 子 稍 加 修 改 ， 其 他 内 容 基 本 未 动 。 计 分 方 法 主 要 按 照 The MMPI manual, revised 1967 所 介 绍 的 方 法 。 在 我 国 正 常 人 的 T 分 还 未 算 出 之 前 ， 也 暂 用 此 书 上 的 T换 算 表 。 由 于 我 们 此 次 测 验 目 的 ， 是 企 图 调 查 我 国 使 用 此 表 的 情 况 及 存 在 问 题 。 所 以 在 处 理 结 果 时 ， 暂 不 采 用 国 外 效 度 量 表 的 标 准 ， 对 测 验 材 料 进 行 选 择 ， 而 是 将 每 份 可 用 材 料 进 行 统 计 ， 求 出 14 个 量 表 的 T 分 ， 划 出 剖 面 图 。 测 验 的 签 卷 纸 共 分 三 页 。 第 一 页 由 1—200 题 ， 第 二 页 由 202—399 题 ， 第 三 页 由 400—566 题 。 为 了 避 免 发 生 错 误 ， 题 目 号 码 及 划 记 号 的 空 格 加 大 。 所 用 模 板 的 根 据 答 卷 纸 设 计 ， 如 做 399 题 ， 则 每 个 量 表 有 一 张 模 板 ， Mf 为 两 张 。 如 做 566 题 则 有 的 需 用 三 张 模 板 。 附 表 一 14 个 量 表 得 分 的 题 目 号 码 L F F T K F Hy D T F T F T Hs F T Pd F T Mf-m F T Mf-f F T Pa F T Pt F T Sc F T Ma F T 15 1 1 9 30 10 2 5 2 23 2 16 8 1 1 4 1 1 9 1 3 1 1 1 30 4 7 6 39 23 3 32 8 29 3 21 20 25 19 25 1 6 3 0 8 5 7 1 45 2 2 71 32 6 41 9 43 7 24 37 69 26 70 9 2 1 1 3 2 6 1 60 7 0 89 43 7 43 18 62 9 32 82 70 28 74 2 4 0 5 6 2 5 3 75 3 5 12 44 8 52 30 72 18 33 91 74 79 77 6 2 7 2 1 4 1 2 1 4 4 2 7 1 2 2 0 0 1 3 6 8 3 0 3 2 4 3 2 1 1 1 1 4 5 6 5 9 2 1 1 1 2 3 7 9 1 1 4 5 4 1 5 5 5 1 1 1 2 7 9 9 0 1 1 1 7 1 7 1 7 90 4 8 12 47 9 67 36 10 51 35 105 0 3 9 76 12 86 39 8 55 120 4 1 13 11 26 10 46 11 135 2 1 4 4 30 4 51 4 150 4 2 13 17 51 13 57 12 77 80 78 7 1 1 6 1 5 1 6 38 10 78 81 87 9 2 2 7 6 2 7 4 63 42 7 87 89 92 8 1 4 7 4 7 8 7 68 61 13 92 99 12 0 1 2 6 1 6 1 3 67 4 6 8 2 6 8 7 9 8 9 10 96 12 11 1 1 1 8 1 8 9 0 5 3 13 4 1 14 18 13 16 7 9 3 2 6 8 1 5 1 14 18 0 1 8 9 6 2 13 1 3 8 6 8 7 7 7 2 8 1 2 9 3 1 1 1 14 9 2 8 4 2 0 9 0 1 9 7 1 1 9 4 2 0 9 1 2 0 3 1 1 1 5 5 9 2 5 0 9 0 1 1 4 3 2 6 9 6 1 3 2 4 5 1 2 7 3 0 165 5 1 16 18 55 14 58 27 13 84 15 13 11 13 1 1 3 1 1 2 1 195 3 6 0 9 71 2 64 3 0 94 5 2 5 3 1 5 1 0 5 7 2 1 2 2 225 5 9 17 23 89 15 80 15 10 17 13 11 13 2 8 6 6 6 6 7 255 6 1 0 8 93 8 88 3 2 0 4 6 4 1 2 3 1 1 2 1 285 6 7 17 25 10 15 89 15 10 17 14 11 14 1 0 1 4 5 8 3 6 7 1 3 3 9 5 6 1 0 7 0 5 2 9 2 7 1 4 8 1 18 18 16 11 17 14 12 14 1 2 3 1 1 3 1 5 8 0 2 3 0 3 9 0 9 1 7 2 5 5 0 4 1 5 18 18 17 18 17 13 18 6 5 7 9 9 2 3 2 1 3 9 5 0 9 3 7 1 2 3 1 1 3 1 1 9 1 8 4 8 6 0 5 6 7 4 7 2 8 6 6 1 1 2 3 1 1 3 1 9 2 9 4 8 7 0 5 9 0 1 8 9 9 9 7 1 2 21 10 19 95 18 11 18 18 14 20 1 2 2 1 3 1 2 2 7 7 3 98 8 8 3 7 4 3 4 9 1 8 1 6 3 0 23 10 23 10 19 12 20 20 17 20 4 3 7 2 0 7 1 2 4 9 6 7 0 7 1 3 6 4 1 2 2 1 3 1 3 5 26 12 25 12 19 21 23 20 19 21 7 9 3 9 1 8 9 7 7 4 9 2 2 5 1 4 8 7 6 9 8 4 8 1 1 2 27 12 28 13 23 21 23 21 21 22 1 3 2 2 3 1 4 5 2 8 8 1 0 6 5 7 3 6 7 0 6 0 2 9 6 8 29 12 29 24 22 23 22 21 23 9 5 6 2 2 4 1 2 6 9 0 3 4 7 6 4 9 1 3 3 2 3 2 5 7 9 1 0 1 3 1 1 2 8 4 1 0 0 2 1 2 2 3 3 2 2 5 7 1 1 0 1 2 6 6 3 7 4 2 2 1 31 13 14 27 23 24 23 21 26 2 3 3 2 2 6 6 6 5 4 9 8 1 9 1 1 2 2 3 2 8 32 13 15 28 24 26 23 22 27 4 6 1 8 6 1 2 7 2 1 4 7 9 1 8 2 3 3 2 2 8 36 14 15 24 28 26 22 28 1 3 3 4 2 4 8 1 3 5 6 1 3 2 9 8 6 1 8 1 37 14 15 28 28 27 22 29 2 3 3 2 2 9 0 7 4 4 9 8 9 5 2 4 3 5 3 7 37 15 15 29 28 24 29 1 1 7 1 2 2 2 3 5 4 2 9 9 2 3 3 2 2 0 2 6 4 5 3 0 3 4 0 9 3 2 2 3 3 2 2 0 2 6 4 6 3 2 9 5 2 6 8 2 37 16 16 29 29 25 2 3 2 2 0 3 0 0 6 5 4 3 4 7 4 5 37 16 17 29 26 1 3 3 0 2 5 2 8 7 0 2 3 2 2 0 38 16 19 29 26 4 4 8 5 6 6 3 1 9 2 9 4 2 0 2 39 17 20 26 2 3 2 2 0 4 0 7 4 5 4 9 5 9 17 20 28 4 6 1 1 2 2 8 0 2 3 2 2 1 6 4 9 6 0 0 9 7 3 2 2 3 3 2 1 6 5 0 6 1 2 1 1 6 2 17 23 28 2 3 3 2 1 4 3 3 6 5 0 6 5 17 24 30 4 2 3 8 2 5 1 1 18 8 0 2 3 3 2 24 8 5 0 7 0 2 0 6 7 1 2 18 24 2 3 3 2 2 8 8 8 5 0 7 7 19 26 3 7 8 7 2 0 3 2 3 3 2 4 9 5 1 7 5 7 8 1 9 2 3 3 3 2 4 0 5 1 9 6 0 9 2 8 2 19 27 3 3 4 2 0 6 1 7 20 27 0 5 2 1 1 3 3 5 21 27 6 2 2 3 2 1 0 2 23 28 3 3 5 0 5 6 2 6 23 29 2 3 2 4 6 3 3 6 6 2 9 6 4 2 3 7 2 5 5 2 24 3 8 3 2 6 26 8 2 5 3 8 26 3 8 7 1 2 27 3 9 4 3 1 27 2 2 9 3 9 3 3 3 3 3 4 28 3 9 3 29 5 2 3 3 9 3 4 1 3 4 5 3 4 9 3 5 0 3 5 2 3 5 4 3 5 5 3 5 6 3 6 0 3 6 3 3 6 4 3 6 6 附表二 COMPOSITION OF FREQUENTLY SCORED RESEARCH SCALES1 A-Anxiety(Welsh,1954) True:32,41,67,76,94,138,147,236,259,267,278,301,305,321,337,34
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