16PF卡特尔十六项人格因素测验
卡特尔十六项人格因素测验 指导及操作手册 （严禁翻印） 目 录 一、前言 二、测验的设计和结构 三、信度和效度 四、操作方法 五、计分方法 六、分析与计算 七、应用举例 附表一、计分健 附表二、高中男生常模 附表三、高中女生常模 附表四、大学男生常模 附表五、大学女生常模 附表六、成人男性常模 附表七、成人女性常模 一、前言 卡 特 尔 十 六 项 人 格 因 素 测 验 （ the Sixteen Personality Factor Questionnaire. 16PF）是根据心理学的基本研究而设计的一种客观评分测验，编制者为美国伊利诺州立 大学人格研究所的卡特尔教授。 卡特尔及其同事从搜集字典上或精神病、心理学文献中各种行为，采用系统观察法、 科学实验法以及因素分析统计法，经过二、三十年研究确定了十六种人格特质，并据此编 制了测验，这十六种因素的名称和符号是：乐群性（A）、聪慧性（B）、稳定性（C）、持 强性（E）、兴奋性（F）、有恒性（G）、敢为性（H）、敏感性（I）、怀疑性（L）、幻想 性（M）、世故性（N）、忧虑性（O）、实验性（Q1）独立性（Q2）自律性（Q3）、紧张 性（Q4）。上述人格因素是各自独立的，每一种因素与其他因素的相关度极小。经许多心 理学家研究证实，这些因素普遍地存在于年龄及文化背景不同的人群之中。由于这些因素 的不同组合，就构成一个人不同于其他人的独特个性。 除了上述十六种人格特质外，还可以测量其他方面更为广泛的内容。这称为次元人格 因素，如：适应性、焦虑性、内向性、外向性、感情用事性、安祥机警性、怯懦性、果断性。 二、测验的设计和结构 16PF 英文原版共有 A、B、C 三个复本（于 1966-1957 年相继出版），是从数千测题 中经过三次取样测验和因素分析，将信度与构想效度较高的题目挑选出来编成的，每本 各有 187 题。每一种人格因素由 10-13 个测题组成的量表测量之。十六种因素的测题采取 按序轮流排列，以便于计分，并保持受试者作答时的兴趣。为防止被试勉强作答或不合作， 每一测题都有三个可能的答案，使受测者有折衷的选择。为了克服动机效应，尽量采用 “中性”测题，避免含有一般社会所公认的“对”或“不对”，“好”或“不好”的题 目，而且，被选用的问题中有许多表面上似乎与某人格因素有关，但实际上却与另外一 人格因素密切相关，如此，受测者不易猜度每一测题的用意而据实作答。 问卷法常会出现歪曲和有意伪造情况，故测验的设计要尽量减少这种情况。检查者有 责任尽可能调节这种倾向。主要的问题是在于与受试者建立良好关系，使他认识到这种测 验假如他能坦率地回答对他自己是有利的。事实上，所选用的项目尽可能是中性（不偏不 倚）地反映着每个因素量表中所愿意出现和不原意出现的情况。此外，又选用了一些表面 上不明显的项目，即不明显地表示出特点，但都要测试它的，这些是对歪曲的一种保护 设施。在任何情况之下这种问卷问题并不是如经常在讨论中所说的那样严重，因为心理学 家或主诉者常应用这种测验来检查受试者在完全理解到测验的准确结果对自己是有利的。 例如足够时间使受试者确定能理解仔细和真实瓜的重要性。则己在取得良好的测验结果上 做了大部份的工作。 三、信度和效度 （略）， 四、操作方法 （一）、一般说明： 在测验小册子的封面上印有供检查者参考的简明说明。虽然这测验可以由受试者自己 使用，但检查者和受试者之间必需建立良好的关系才能做好这个测验。无论对个别人或集 体的检查。此外，对于说明必需反覆口述使之加深认识，检查要坦白和诚实地叙述自己的 情况才能做好这种工作。 测验的指导语和题目可由被试自己看，也可由主试读给被试听；可以个别施测，也 可团体施测。测验时，每个被试一份答卷纸，没有时间限制，但被试者应以直觉性的反应， 依题作答，无须迟疑不决，拖延时间。有高中以上阅读能力者应当在 45-60 分钟内完成。 （二）、详细说明： 测验中的答题经常是写在另一张答题纸上，不要写在再要使用的测验小册子上，要 告诉受试者不要把测验小册子背页撕下来用作答题纸，或者使用另一专用的答题纸时要 把姓名写在纸的上方，并要求他阅读小册子面页的说明，然后做四个举例，最好主试者 与受试者一同朗诵说明或讨论某些论点。主试者要决定用最好的方法把说明给受试者读完， 每个例题，如不需这样长时间也可少些，然后说：“把另一页揭开和开始回答”。 测验是不限时间的，但要求受试者不要拖延，要读完问题后立即回答。在集体测验中， 如要避免等候一些缓慢的受试者可在经过 10 分钟左右即中断他们，要说：“多数人现在 都做完问题—”（根据临测人在到处走动时所见和他对典型事例的认识）。有文化的读者 每种测验型式常可在 45—60 分钟做完。最好能早些发现及矫正任何不正确的回答方式， 以免将来十分困难。要求在收集答题纸时受试者已把名字写在纸上，并要求每个问题都填 好一个（只有一个）答案。 五、计分方法 每一题各有 a、b、c 三个答案，可得 0 分、1 分或 2 分。聪慧性（因素 B）量表的题目 有正确答案，每题答对 1 分，不对 0 分，例如：“女人”与“儿童”，犹如“母猫”与： a、小猫 b、狗 c、男童。此题正确答案为 a。计分方法分为手工记分（模板计分）和计算机计 分两种。计算机计分有专门的程序，这里不作介绍。测验一般采用模板计分，模板有二张， 每张可为 8 个量表计分，未计分前，应先检查答案有无明显错误及遗漏，遗漏可由计分 者代为填答（选折衷者，即 b 答案）。倘若遗漏太多或有明显错误，则必须重测以求真确 可信。 在两张模板中，一块包括有 A、C、F、H、L、N、Q1 、Q3 因素，另一块包括有 B、E、C、I、M、O、Q2、Q4 因素。使用时将一块模板盖在答卷纸上，从小园洞中可看到各因 素的各类记号，把这些数字按不同因素方向相加起来。一般只计算 1 或 2，在小圆洞旁有 1、2 的记号，把它们相加起来后，把总数写在箭头所指的方格内，例如，在 A 因素项内 就是 A 因素的得分。但是，在计 B 因素分时，只有在小洞中看见记号时能记上 1 分。 使用计分模板只能得到各个量表的原始分数，由于各量表题目数量不等，还要通过 查常模表将原始分数换算成标准拾分（比标准九分多一个等级），再按标准拾分在剖析 图上找相应圆点，最后将各点连成曲线，即可得到一个人的人格轮廓型。 计分模板可根据计分键自行制度。 现总方针将计分方法的步骤简要归纳如下： 1、检查答案纸，看有无额外的或不能计分的记号，进行必要处理， 2、在答案纸上用计分键套出 16PF 各因素的原始分（除 B 因素只计 1 分外，其他因 素均为 a、c 计 2 分、b 计 1 分）。 3、参照不同年龄及性别的常模，将原始分转换为标准分。 4、按标准分在剖析图上描出人格轮廓型。 六、分析与计算 当人格轮廓型描绘出后，就可以进行分析了。16PF 中所测得的每个主要因素都有一 个字母记号，一个技术名称（括号内）和一些最常为临床使用的名称。 十六项基本人格因素简述 低分数者 （1—3） 高分数者 （8—10） A 因素 乐群性 含蓄、独断、苛求、冷酷（分裂气质型） 开朗，热心、随和、乐群（情感气质 A 因素分数低的人倾向于生硬、冷酷、 型）。 多疑、离群。他对物品比对人更喜爱，常独 高分者倾向于好脾气、情绪开朗、易合 自做事情，对不同意见不愿和解，按刻板 作，心软慈爱，能适应环境。喜欢与人打交 生硬的方式和个人的准则做事。 道的工作，能迅速与人组成较活跃的集 团，对人宽宏大量，怕批评。 B 因素 聪慧性 智能较低，具体性思维，迟钝（学习 智能较高，抽象性思维，聪敏（学习 能力低）。 能力较强）。 低分者倾向于学习和领悟缓慢、迟钝， 高分者倾向于能迅速领悟各种观念， 对事物多采用具体的和刻板的理解，其迟 学习敏捷而聪颖，其聪明才智与文化水平 钝状态可能由智能因素或精神病态引起。 相一致。可排除病理性心理机能衰退。 C 因素 稳定性 受情感影响，情绪不稳定，易颓废 情绪稳定，能面对现实、安静、成熟 （自我力低弱）。 （自我力强）。 低分者趋向于在困难条件下表现出对 高分者趋向于情绪成熟、稳定，对生活 挫折的耐受性差，情绪波动明显，疲倦， 采取现实态度，做事不慌忙。有时对不能解 烦躁，有时显得幼稚。几乎所有的神经症均 决 的 情 绪 问 题 采 取 退 出 方 法 ， 有 禁 欲 倾 呈低分，亦见于一些精神病患者。 向，个别人亦有潜在性精神疾患的可能。 E 因素 持强性 谦虚、和蔼、顺从、适应环境（和善 主观武断、攻击、竞争、顽固（统治 性）。 性）。 低分者倾向于谦让、温顺，安于现状， 高分者倾向于严厉、独断专横、不友善、 缺乏自信，易依赖别人，对指责易产生焦 对别人责备过分。统治别人，不怕强权。主 虑。坦白而通融。 动且自视很高。 F 因素 兴奋性 严肃、谨慎、认真、沉默寡言（冷淡）。 冲动、活跃、热心、无忧无虑（热情）。 低分者倾向于克制、沉默、内省，有时 高分者倾向于愉悦、健谈、坦白、生机勃 会郁郁寡欢、抑郁、过分审慎。爱独处，甚至 勃，富于表情。经常被选为领导，但可能有 自我压抑。 冲动、易变。 G 因素 有恒性 不审慎，责任感缺乏，轻浮（超我力 有良心、有恒心、稳重、守法（超我力 弱）。 强）。 低分者倾向于意志易动摇，缺乏奉公 高分者倾向于性格严峻，有强烈责任 守法的精神。由于不受集体约束，故有可能 心，有计划，善宽容。喜欢勤奋聪明的人， 发生反社会行为。但有时这却使他更健康， 有道德，细心周到善始善终。这些特点是出 因为拒绝受规律约束使他在应激中发生较 自于内心而迫切需求的，并非在表现上体 少躯体不适感。 现追求。 H 因素 敢为性 胆小、克制、羞怯、怯懦（畏怯）。 好冒险，勇于社交，放任主动（鲁 低分者倾向于胆小退缩，小心谨慎， 莽）。 喜欢安全，常有自卑感。说话缓慢而口吃， 高分者倾向于更好社交，喜欢探求新 缺乏自信心，特别对异性反应胆小，甚至 事物，主动并富于情绪反应。在与异性接触 不感兴趣。 中会给人“脸皮较厚”的印象，常粗心大 意，忽视细节。 I 因素 敏感性 硬心肠、自恃，现实（狠心） 软心肠，敏感，过爱（慈爱）。 低分者倾于固执任性，注重实际，有 高分者倾于敏感善良，易受感动。但有 时显得冷酷。办事有逻辑性，安于自足，自 时过份不讲实际，易感情用事，缺乏耐心 持其力。 与恒心。 L 因素 怀疑性 信任别人，易接受意见，易相处（松 多疑，不相信人，难受欺骗（警惕）。 懈）。 高分者倾向于刚愎自用、固执己见，对 低分者倾于依赖随和，安全感强，无 人不信任，与人交往常斤斤计较，不考虑 嫉妒心，能迎合别人的意见，易相处。但容 别人的利益。 易受人欺骗而上当。 M 因素 幻想性 现实，合乎成规，踏实（实干）。 幻想，狂放不羁，心不在焉（幻想）。 低分者倾向于注重现实，办事力求稳 高分者倾向于幻想，狂放任性富于想 妥，合乎成规。对生活细节较重视，能考虑 象，往往自得其乐，自我陶醉。通常忽视生 自己的行为活动是否合乎社会规范。 活细节和现状，常从自己的动机兴趣出发。 N 因素 世故性 坦白直率，天真，老实（朴实无华）。 世故，善于社交，圆滑（精明能干）。 低分者倾于纯朴，为人坦白，易相信 高分者倾于世故，为人机灵，办事老 人，但有时处于被动状态，社交上笨拙， 练，近乎于狡猾。聪明且善于社交，对别人 甚至对社交回避。 有洞察力，善精打细算。 O 因素 忧虑性 安静沉着，有自信心（安闲无虑）。 忧虑抑郁，烦恼多端（内疚倾向）。 低分者倾向于自信，生活自足快乐， 高分者倾向于自我内疚，常烦恼自 安静而镇定，悠然自得，少烦恼。信心充 扰，甚至沮丧悲观，感到不如人。有时缺乏 足，乐观安详。 生活勇气，时有犯罪感。 Q1 因素 实验性 尊重传统观念，善忍受（保守）。 思想自由，苛求任性（激进）。 低分者坚持以往所受的教育，对新观 高分者不拘泥于现实，批评观点激 念的接受小心谨慎，对新思潮不感兴趣， 进，喜欢多了解少说教。较多倾向于生活实 严守惯例，在宗教和政治上较保守。 践，较能耐受烦扰和变革，有分析批判能 力。 Q2 因素 独立性 依赖，随群附众，寻伴（集体依附 自立、当机立断、自恃（独立性）。 性）。 高分者习惯于我行我素 ，不依赖他人。 低分者喜欢与别人一起工作和解决问 也无意支配或控制别人。不讨厌别人，也不 题，喜欢寻求社会激励。缺乏个人决断，需 需他人有好感。在性格上是独立的。 要集体支持，但不一定要群居生活。 Q3 因素 自律性 矛盾冲突、不明大体（自制能力低）。 自律严谨、言行一致（自我克制力 低分者不为意志的克制而操心，在矛 强）。 盾冲突时难顾大体，很少考虑社会要求， 高分者对自己的情绪和行为一般有较 常感不能适应环境。 强的控制能力，有社会认识且谨慎，自尊 心强，有时顽固。 Q4 因素 紧张性 心平气和、松懈宁静（紧张性低）。 紧张困扰、冲动劳累（紧张性高）。 低分者倾向于平静松弛，生活愉快， 高分者常紧张、兴奋、不安，克忍耐 不颓丧。有时由于过份满足反而导致懒惰和 性，常匆匆忙忙而心神不安。时常感到疲 效率低。 劳、焦虑。 对十六种人格因素的分数不能孤立地解释，因为每个因素分数的高低的意义及重要 性，有赖于其他各因素分数的高低或全体因素的组合方式。例如，因此 C（稳定性）低者 情绪不稳定性在个人整个人格中所产生的作用，可能受因素 A、E、F、Q3、Q4 的影响，因此， 在评定一个人的个性时，固然可以凭各有关因素分数的高低而予以估价，但同时必须参 考被测者其他人格因素的状况进行全面考察。 （二）次元人格因素分析 16PF 不但可以对 16 项主要因素计分，还可以对次级因素记分。次级因素目前有 8 项， 最初的 4 项是一般为临床心理医生感兴趣的： QⅠ、内向性与外向性。 QⅡ、焦虑轻与焦虑重。 QⅢ、心软而富于情感与心肠硬。 QⅤ、顺从与独断。 次级因子分数由原始分数化成较易于由标准积分化成，假如原来的标准分数是如下 面表中的方式合并起来时，则所得出的次级因子分数亦会以标准型式表现出来。 图 1 和图 2 列出一个简化用手计算最初 4 项次级因子分数的步骤。图 1 是用于男性标 准积分，图 2 则用于女性，在手册所列出较细的小数位，如需对次级因子分数作出更准 确评定时就要采用这些小数位。 次级因子积分可按下列五个步骤从图 1 和图 2 中求得： 1）在表中左侧最远的直行中每个因子的标准积分是放在适当的方格内。 2）从 A 因子标准积分之后沿着虚线可引导至一个用圆圈或方框绕着的数字，把 A 因 子的标准积分与园圈（或方框）中的数字相乘，将结果写在园圈后的方格内，继续沿方 格后的虚线向右前进即可到达另一个园圈，再将圈内数目乘以标准积分后将得数写在一 个方格内。 3）B 因子和以后各因子的标准积分都按 2）方法处理。 4）把每个直行的数字加起来，将它们各行的总数各写在每行的适当方格内。 5）在每对直行中，把第一直行的总和减去第二直行的总和，把得数写在下面的方格 内，积分中的小数点要正确地放入格内，从这一个程序所求得积分都是次级因子的标准 积分。 图 1 男性十六项因子次级分数 图 2 女性十六项因子次级分数 下列的例子是用以说明从主要标准分数计算出次级标准分数的方法，现假定下列的 标准分数是从男性受试者取得的： 因子： ABCEFGHILMNOQ1Q2Q3Q4 标准分：4.10.53484424565865 它们的计算法是依上述的说明采用上表中所列出的方法，可见于另一页中。 这里可见少数例子，采用这些或任何计算公式以计算标准分数时可求得超过 10 或低 于 1 的分数，在这些情况之下其分数可算作 10 或 1。 在次级分数中所谓高于或低于平均分数（即 5.5）就可按下列的简述区分其个性： QⅠ 因子 低分数方向 高分数方向 内向性 外向性 QⅠ 因子分数高的人倾向于胆小，自足 QⅠ 因子分数高的人常是社交上开朗， 和在与别人接触中采取克制态度，这可以 不受抑制的，与别人接触良好，在需要这 是有利的或不利的，主要取决于他在哪种 种性格类型的情况下，这是很有利的，例 情况下采取这种态度。例如：内向性是对精 如：在贸易上。但在学术成就上则不一定是 细工艺的有利预兆。 有利的。 QⅡ 因子 焦虚性低 焦虑性高 QⅡ 因子分数低的人倾向于一般较满 这个因子分数高的人是焦虑性高的，这一种 意的生活和能做好自己认为是重要的事 人不一定是神经官能症患者，因为这种焦虑 情，如分数极低时可以是对困难的工作 可以是处境性的，但他可能有一些调节不良 缺乏动机，正如一般认为焦虑与成就之 的情况，即：对生活上的要求和自己意欲达 间的关系看法那样。 成的事情在程度上自己感到不满意，焦虑性 极高时可以会使工作受到破坏和产生躯体障 碍。 QⅢ 因子 情感丰富 坚 决 QⅢ 因子分数低的人一般常因情感丰 这个因子分数高的人多是有事业心，果 富而感到烦恼，他可能是缺乏信心，颓丧 断、精力充沛，但常会忽略生活上细微的关 的类型，但对生活中的细节是敏感的，适 系，只对明显的事物注意，行动迅速，但 合于艺术工作，性格温和，在要采取行动 考虑不周。 之前常会思考和顾虑太多。 QⅣ 因子 顺 从 独 断 QⅣ 因子 分数 低的 人是 依赖 集体 ，纯 QⅣ 因子分数高的人倾向于攻击性，独 洁，个性被动，希望及需求别人支持，对 断独行，果敢，尖刻，他寻求能采取这种 支持他的人在行动上适应其需求。 行为的处境，从中取得利益，表现主动。 目前对次元人格因素的分析，一般是根据实验统计结果所得的公式，用有关量表的 标准分数来推算出许多种可以形容人格类型的次元因素。 1）适应与焦虑性=（38+2L+3O+4Q4-2C-2H-2Q3）÷10 式中字母 L、O、Q4、C、H、Q3 分别代表相应量表的标准分数，所得分数即代表焦虑性 之强弱。低分者生活适应顺利，通常感觉心满意足，但极端低分者可能缺乏毅力，事事知 难而退，不肯奋斗努力。高分者并不一定有神经病，但通常易于激动、焦虑，对于自己的 境遇常常感觉不满意，高度的焦虑不但减低工作的效率，而且也会影响身体的健康。 2）内向与外向性=（2A+3E+4F+5H-2Q2-11）÷10 式中字母亦代表相应量表的标准分数，所得分数即代表内外向性。低分者内倾，通常 羞怯而审慎，与人相处多拘谨不自然，高分者外倾，通常善于交际，不拘小节，不受拘 束。内外向性格无所谓利弊，须以工作性质为准。例如，内向者较专心，能从事较精确性 的工作；外向者适于从事外交和商业工作，而对于学术研究却未必有利。 3）感情用事与安详机警性=（77+2C+2E+2F+2N-4A-6I-2M）÷10 所得分数即代表安详机警性。低分者情绪多困扰不安，通常感觉挫折气馁，遇到问题 需经反复考虑才能决定，但平时较为含蓄敏感，温文尔雅，讲究生活艺术。高分者安详警 觉，果断刚毅，有进取精神，但常常过分现实，忽视了许多生活的情趣，遇到困难，有 时不经考虑，不计后果，便冒然行事。 4）怯懦与果断性=（4E+3M+4Q1+4Q2-3A-2G）÷10 低分者常常人云亦云，优柔寡断，受人驱使而不能独立，依赖性强，因而事事迁就， 以获取别人的欢心。高分者独立、果敢、锋芒毕露、有气魄，常常自动寻找可施展所长的环 境或机会，以充分表现自己的独创能力。 七、应用举例 卡特尔及其同事搜集了 7500 名从事 80 多种职业及 5000 名有各种行为问题和精神 症状的人对 16PF 的答卷，详细分析他们人格因素的特征和类型。其结果除推算出上述次 元因素的公式外，还拟订了其他一些演算公式用于心理咨询及升学就业指导，兹举几例： 1）心理健康者的人格因素 心理健康状态几乎是一切职业及事业成功的基础，心理不健康者，其学习及工作效 率都会因之降低。心理健康的主要因素是：情绪稳定（高 C），轻松兴奋（高 F），有自 信心（低 O），心平气和（低 Q4），其推算公式为： C+F+（11-O）+（11-Q4） 心理健康者标准分通常介于 0—40 分之间，均值为 22 分，一般不及 12 分者情绪颇 不稳定，仅占人数分配的 10%。担任艰巨工作的人都应有较高的心理健康标准分。 2）从事专业而有成就者的人格因素 智力高低固然是选择专业人才的标准，但是某些人格因素也是取得专业成就的重要 成份。这些因素主要有：知己知彼、自律谨严（高 Q3），有恒负责（高 G），情绪稳定 （高 C），好强固执（高 E），精明能干而世故（高 N），自立、当机立断（高 Q2），自 由、评批、激进（高 Q1），其推算公式为： 2Q3+2G+2C+E+N+Q2+Q1 通常总和分数介于 10—100 分之间，平均为 55 分，60 分约等于标准分 7，63 分以 上者约等于标准分 8、9、10，总和 67 分以上者一般能有所成就。 3）创造力强者的人格因素 具有较高创造力的人一般具有以下几个人格因素：缄默孤立（低 A），聪慧富有才 识（高 B），好强固执（高 E），严肃审慎（低 F），冒险敢为（高 H），敏感、感情用事 （高 I），幻想，狂放不羁（高 M），坦白直率（低 N），自由、批评，激进（高 Q1）， 自立，当机立断（高 Q2）。其推算公式为： （11-A）×2+2B+E+（11-F）×2+H+2I+M+（11-N）+Q1+2Q2 由上式得到因素总分可通过下表换算成相应的标准分，标准分越高，其创造力越强。 因素总分 15—62 63—67 68—72 73—77 78—82 相当标准分 1 2 3 4 5 因素总分 83—87 88—92 93—97 98—102 103—150 相当标准分 6 7 8 9 10 附表一 卡特尔 16PF 测验计分健 A 3ab,26bc,27bc,51bc,52ab,76bc,101ab,126ab,151bc,176ab B 28b,53b,54b,77c,78b,102c,103b,127c,128b,152b,153c,177a,178a C 4ab,5bc,29bc,30ab,55ab,79bc,80bc,104ab,105ab,129ab,130ab,154bc,179ab E 6bc,7ab,31bc,32bc,56ab,57bc,81bc,106bc,131ab,155ab,156ab,180ab,181ab F 8bc,33ab,58ab,82bc,83bc,107bc,108bc,132ab,133ab,157bc,158bc,182ab,183ab G 9bc,34bc,59ab,84bc,109ab,134ab,159bc,160ab,184ab,185ab H 10ab,35bc,36ab,60bc,61bc,85bc,86bc,110ab,111ab,135bc,136ab,161bc,186ab I 11bc,12bc,37ab,62bc,87bc,112ab,137bc,138ab,162bc,163ab L 13ab,38ab,63bc,64bc,88ab,89bc,113ab,114ab,139bc,164ab M 14bc,15bc,39ab,40ab,65ab,90bc,91ab,115ab,116bc,140ab,141bc,165bc,166bc N 16bc,17ab,41bc,42ab,66bc,67bc,92bc,117ab,142ab,167ab O 18ab,19bc,43ab,44bc,68bc,69ab,93bc,94bc,118ab,119ab,143ab,144bc,168ab Q1 20ab,21ab,45bc,46ab,70ab,95bc,120bc,145ab,169ab,170bc Q2 22bc,47ab,71ab,72ab,96bc,97bc,121bc,122bc,146ab,171ab Q3 23bc,23bc,48ab,73ab,98ab,123bc,147ab,148ab,172bc,173ab Q4 25ab,49ab,50ab,74ab,75bc,99ab,100bc,124ab,125bc,149ab,150ab,174ab,175bc 附表二 因 素 A B C E F G H I L 高中男生十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2 3-4 5-6 7-9 10-11 12-13 14-16 17-18 19-20 0-4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-7 8-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-22 23-24 25-26 0-2 3-4 5-7 8-9 10-11 12-24 15-16 17-18 19-20 21-26 0-2 3-4 5-7 8-9 10-12 13-15 16-17 18-19 20-22 23-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2 3-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 0-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-19 20 0-4 4-6 7-8 6-10 11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 因 素 A B C E F G H I L X S 9.02 3.50 8.13 1.86 14.91 3.65 11.41 3.43 12.45 3.92 12.95 3.08 10.68 3.94 10.42 3.21 11.82 2.60 M N O Q1 Q2 Q3 Q4 0-3 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-21 22-26 0-2 3 4-5 6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-20 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-16 17-19 20-21 22-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 0-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-1 2-4 5-6 7-9 10-11 12-14 15-16 17-19 20-22 23-26 附表三 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2 3-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-19 20 0-3 4-5 6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-21 22-23 24-26 0-1 2-3 4-6 7-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-26 0-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-15 16-18 19-20 21-23 24-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-15 16-17 18-20 21-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12 13-14 15-16 17-18 19-20 0-4 5-6 7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 0-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-18 19-20 21-22 23-26 0-2 3 4-5 6-7 8-9 10 11-12 12 14-15 16-20 0-1 2-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-16 17-18 19-21 22-26 0-5 6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-17 18-19 20 0-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 3.33 8.40 2.50 11.10 3.95 11.73 2.92 12.25 3.30 12.34 3.13 11.67 3.88 因 素 X S A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 9.78 3.58 8.78 1.88 14.69 3.44 10.67 3.39 12.82 3.81 13.07 3.28 10.23 3.82 11.03 2.78 11.55 2.73 13.80 3.13 6.89 2.48 11.35 3.69 12.19 2.68 12.05 3.40 12.89 3.01 10.77 3.80 大学男生十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A 0-1 2 3-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-20 B 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 C 0-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-21 E 0-2 3-4 5-7 8-9 10-11 12-13 14-16 F 0-2 3-4 5-7 8-10 11-12 13-15 G 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 素 12.66 高中女生十六种个性因素常模 附表四 因 M N O Q1 Q2 Q3 Q4 因 X S A 8.87 3.46 12-13 B 8.17 1.79 22-23 24-26 C 14.41 3.33 17-18 19-20 21-26 E 11.41 3.55 16-17 18-20 21-23 24-26 F 12.60 3.94 15-16 17-18 19 20 G 12.60 3.09 素 H 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-16 17-18 19-21 22-26 H 10.56 4.01 I 0-3 4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 I 10.49 2.80 L 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13 14-15 16-17 18-19 20 L 11.82 2.69 M 0-3 4-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-19 20-21 22-26 M 12.51 3.32 N 0-1 2-3 4-5 6-7 8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-20 N 8.82 2.76 O 0-1 2-3 4-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-20 21-26 O 10.64 3.61 Q1 0-4 5-6 7-8 9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 Q1 11.84 2.84 Q2 0-4 5-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18 19 20 Q2 12.86 3.19 Q3 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 Q3 12.30 1.10 Q4 0-1 2-3 4-5 6-8 9-11 12-13 14-16 17-18 19-21 22-26 Q4 11.12 3.90 X S 9.54 3.60 8.46 1.77 14.52 3.44 10.42 3.51 12.56 3.66 12.35 2.99 10.18 3.80 11.97 2.80 11.87 2.55 14.00 3.58 9.05 2.40 11.70 3.60 11.66 2.84 12.80 3.26 13.10 3.27 11.21 4.01 X S 附表五 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 大学女生十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2 3-4 5-7 8-9 10-11 12-14 15-16 17-19 20 0-4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-7 8-9 10-11 12-14 15-16 17-19 20-21 22-23 24-26 0-1 2-8 4-5 6-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18-19 20-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-15 16-17 18-19 20-22 23-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-15 16-17 18-20 21-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13 14-15 16-17 18-19 20 0-5 6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 0-4 5-6 7-9 10-11 12-14 15-16 17-18 19-21 22-23 24-26 0-2 3-4 5 6-7 8-9 10 11-12 13 14-15 16-20 0-2 3-4 5-6 7-9 10-11 12-14 15-16 17-18 19-21 22-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-17 18-19 20 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18 19 20 0-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2-3 4-5 6-8 9-11 12-14 15-16 17-19 20-21 22-26 附表六 因 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 成人（男）十六种个性因素常模 因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A 0-1 2-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-16 17-18 19-20 A 9.63 3.17 B 0-2 3 4-5 6 7-8 9 10 11 12 13 B 7.98 2.05 C 0-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-19 20-21 22-23 24-26 C 15.16 3.27 E 0-1 2-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-20 21-26 E 11.18 3.56 素 素 F 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 F 10.74 3.77 G 0-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-17 18 19 20 G 13.25 3.23 H 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-26 H 9.95 3.71 I 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14 15-16 17-18 19-20 I 11.11 2.80 L 0-4 5-6 7 8-9 10-11 12 13-14 15 16-17 18-20 L 11.12 2.39 M 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15 16-17 18-19 20-26 M 12.62 3.25 N 0-2 3 4-5 6-7 8 9-10 11-12 13 14-15 16-20 N 8.71 2.56 O 0-1 2-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-20 21-26 O 11.03 3.54 Q1 0-4 5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 Q1 11.78 2.92 Q2 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-15 16-17 18 19 20 Q2 12.75 3.30 Q3 0-4 5-6 7-8 9-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19 20 Q3 12.70 3.04 Q4 0-1 2-3 4-5 6-8 9-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 Q4 10.83 3.69 附表七 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 成人（女）十六种个性因素常模 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 0-3 4 5-6 7 8 9 10 11 12 13 0-5 6-8 9-10 11-12 13-14 15-17 18-19 20-21 22-23 24-26 0-1 2-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-18 19-26 0-1 2-3 4-5 6-7 8-10 11-13 14-15 16-18 19-20 21-26 0-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17 18 19 20 0-1 2 3-4 5-6 7-8 9-11 12-13 14-15 16-18 19-26 0-4 5-6 7-8 9-10 11 12-13 14-15 16-17 18 19-20 0-3 4-5 6-7 8-9 10 11-12 13-14 15-16 17-18 19-20 0-3 4-6 7-8 9-10 11-13 14-15 16-17 18-19 20-22 23-26 0-2 3-4 5-6 7 8-9 10-11 12 13-14 15 16-20 0-3 4-5 6-7 8-10 11-12 13-14 15-16 17-19 20-21 22-26 0-3 4-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20 0-3 4-5 6-7 8-9 10-12 13-14 15-16 17-18 19 20 0-5 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18 19 20 0-1 2-3 4-6 7-9 10-12 13-14 15-17 18-19 20-22 23-26 因 素 A B C E F G H I L M N O Q1 Q2 Q3 Q4 X S 10.10 3.29 8.69 1.94 14.76 3.39 9.92 3.12 10.42 3.36 13.91 3.16 8.85 3.53 11.81 2.58 10.82 2.68 12.97 3.39 9.25 2.45 12.35 3.42 11.27 2.97 11.98 3.15 13.05 2.94 11.70 3.97 卡特尔十六项人格因素测验 问 卷 手 册 （严禁翻印） 卡氏十六种人格因素测验 AB 合开本 本测验包括一些有关个人兴趣与态度的问题。每个人都各有自己的看法，对问题的回 答自然不同。无所谓[正确]或[错误]。请试者尽量表达自己的意见。 下面是四个例题。请尝试回答这几个问题，选出你的答案。每一题后附有三空格；如 果你选答“A”则在第一格内划“×”；选答“B”则在第二格内划“×”；选答“C”则 在第三格内划“×”。 例题： 1．我喜欢看团体球赛：A 是的 B 偶然的 C 不是的。 2．我所喜欢的人大都是：A 拘谨缄默的 B 介乎 A 与 C 之间 C 善于交际的 3．金钱不能给予快乐：A 是的 B 介乎 A 与 C 之间 C 不是的。 4．“女人”与“儿童”，犹如“猫”与：A 小猫 B 狗 C 男童 第四题的正确答复当为小猫，不过问卷中这一类问题比较少见。 作答时，请注意下列四点： 1．请不要费时斟酌。应当顺其自然地依你个人的反应选答。一般地说来，问题都略嫌 简短而不能包含所有有关的因素或条件。譬如第一题是有关球赛的问题。你对于参观排球 赛或蓝球赛的爱好可能不同，你的回答应就一般球赛而论，通常每分钟可作五六题，全 部问题应在半小时内完成。 2．除非在万不得已的情形下，尽量避免如“介于 A 与 C 之间”，或[不甚确定]这样 的中性答案。 3．请不要遗漏，务必对每一个问题作答。有些问题似乎不符合于你，有些问题又似 乎涉及隐私。但本测验的目的，在于研究比较青年和成人的兴趣和态度，希望受试者真实 作答。 4．作答时，请坦白表达自己的兴趣与态度，不必顾到主试者或其他人的意见与立场。 1．我很明了本测验的说明； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 2．我对本测验每一个问题都会按自己的真实情况作答。 A 是的。 B 不一定。 C 不同意。 3．有度假机会时，我宁愿； A 去一个繁华的都市。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 闲居清静而偏僻的郊区。 4．我有足够的能力应付困难； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 5．即使是关在铁笼内的猛兽也会使我见了惴惴不安。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 6．我总避免批评别人的言行； A 是的。 B 有时如此。 C 不是的。 7．我的思想似乎： A 走在了时代前面。 B 不太一定。 C 正符合时代。 8．我不擅长说笑话讲趣事； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 9．当我看到亲友邻居争执时，我总是； A 任其自己解决。 B 置之不理。 C 予以劝解。 10．在社交场合中，我； A 谈吐自然。B 介于 A 与 C 之中。 C 退避三舍，保持沉默。 11．我愿做一名； A 建筑工程师。 B 不确定。 C 社会科学的教员。 12．阅读时，我宁愿选读； A 著名的宗教教义。 B 不确定。 C 国家政治组织的理论。 13．我相信许多人都有些心理不正常，虽然他们都不愿意这样承认。 A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 14．我所希望的结婚对象应擅长交际而无须有文艺才能。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 15．对于头脑简单和不讲理的人，我仍然能待之以礼。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 16．受人侍奉时我常感到不安。 A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 17．从事体力或脑力劳动，我比平常人需要更多的休息才能恢复工作效率。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 18．半夜醒来，我会为种种忧虑而不能再入眠； A 常常如此。 B 有时如此。 C 极少如此。 19．事情进行不顺利时，我常会急得掉眼泪； A 从不如此。 B 有时如此。 C 时常如此。 20．我认为只要双方同意就可以离婚，不应当受传统礼教的束缚； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 21．我对于人或物的兴趣都很容易改变； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 22．筹划事务时，我宁愿； A 和别人合作。 B 不确定。 C 自己单独进行。 23．我时常会无端地自言自语； A 常常如此。 B 偶然如此。 C 从不如此。 24． 无论工作、饮食或出游，我总； A 很匆忙，不能尽兴。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 很从容不迫。 25．有时我会怀疑别人是否对我的言谈真正有兴趣； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 26．在工厂中，我宁愿负责； A 机械组。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 人事组。 27．在阅读时，我宁愿选读： A 太空旅行。 B 不太确定。 C 家庭教育。 28．下列三个字中哪个字与其它两个字属于不同类别； A 狗。 B 石。 C 牛。 29．如果我能重新做人，我要； A 把生活安排得和以前不同。 B 不确定。 C 生活得和以前相仿。 30．在我一生之中，我总能达到我所预期的目标； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 31．当我说谎时，我总觉内心不安，不敢正视对方； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 32．假使我手持一支装有子弹的手枪，我必须取出子弹后才能心安； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 33．朋友们大都认为我是一个说话风趣的人； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 34．如果人们知道我的内心世界，他们都会感到惊讶； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 35．在社交场合中，如果我突然成为众所注意的中心，我会感到局促不安； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 36．我总喜欢参加规模庞大的聚会、舞会或公共集会； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 37．在下列工作中。我喜欢的是； A 音乐。 B 不一定。 C 手工。 38．我常常怀疑那些过于友善的人动机是否如此； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 39．我宁愿自己的生活象 A 一个艺人或博物学家。 B 不确定。 C 会计师或保险公司的经纪人。 40．目前世界所需要的是； A 多产生一些富有改善世界计划的理想家。 B 不确定。 C 脚踏实地的可靠公民。 41．有时候我觉得我需要做剧烈的体力活动； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 42．我愿意与有礼貌有教养的人来往，而不愿和粗鲁野蛮的人为伍； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 43．在处理一些必须凭籍智慧的事务中，我的父母的确： A 较一般人差。 B 普通。 C 超人一等。 44．当上司（或教师）召见我时，我； A 总觉得可以趁机会提出建议。 B 介于 A 与 C 之中。 C 总怀疑自己做错了什么事。 45．假使薪俸优厚，我愿意专任照料精神病人的职务； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 46．看报时，我喜欢读； A 当前世界基本社会问题的辩论。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 以方新闻的报道。 47．我曾担任过； A 一种职务。B 多种职务。 C 非常多的职务。 48．逛街时，我愿意观看一个画家写生，而不愿旁听人家的辩论： A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 49．我的神经脆弱，稍有刺激性的声音就会使我战惊： A 时常如此。 B 有时如此。 C 从未如此。 50．我在清时起身时，就常常感到疲乏不堪： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 51．我宁愿是一个： A 管森林的工作人员。 B 不一定。 C 中小学教员。 52．每逢年节或亲友生日，我： A 喜欢互相赠送礼物。 B 不太确定。 C 觉得交换礼物是麻烦多事。 53．下列数字中，哪个数字与其他两个数字属于不同类别： A 5。 B 2。 C 7。 54．[猫]与[鱼]就如同[牛]与： A 牛乳。 B 牧草。 C 盐。 55．在做人处事的各个方面，我的父母很值得敬佩； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 56．我觉得我有一些别人所不及的优良品质： A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 57．只要有利于大家，尽管别人认为卑贱的工作，我也乐而为之，不以为耻： A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 58．我喜欢看电视或参加其他娱乐活动： A 每周一次以上（比一般人多）。 B 每周一次（与通常人相似）。 C 偶然一次（比通常人少）。 59．我喜欢从事需要精确技术的工作： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 60．在有思想、有地位的长者面前，我总较为缄默； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 61．就我来说，在大众前演讲或表演是一件不容易的事： A 是的。 B 介乎 A 与 C 间。 C 不是的。 62．我宁愿： A 指挥几个人工作。 B 不确定。 C 和团体共同工作。 63．纵使我做了一桩贻笑大方的事，我也仍然能够将它淡然忘却。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 64．没有人会幸灾乐祸地希望我遭遇困难。 A 是的。 B 不确定。 C 不是的。 65．堂堂的男子汉应该： A 考虑人生的意义。 B 不确定。 C 谋家庭的温饱。 66．我喜欢解决别人已弄得一塌糊涂的问题； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 67．我十分高兴的时候总有[好景不常]之感： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 68．在一般的困难处境下，我总能保持乐观。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 69．迁居是一桩极不愉快的事： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 70．在我年轻的时候，如果我和父母的意见不同，我经常： A 坚持自己的意见。 B 介于 A 与 C 之间。 C 接受他们的意见。 71．我希望我的爱人能够使家庭： A 有其本身的欢乐与活动。 B 介于 A 与 C 之间。 C 成为邻里空交活动的一部 分。 72．我解决问题多数依靠： A 个人独立思考。 B 介于 A 与 C 之间。 C 与人互相讨论。 73．需要[当机立断]时，我总： A 镇静地运用理智。 B 介于 A 与 C 之间。 C 常常紧张兴奋，不能冷静思考。 74．最近，在一两桩事情上，我觉得自己是无辜受累； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 75．我善于控制我的表情； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 76．如果薪水待遇相等，我宁愿做： A 一个化学研究师。 B 不确定。 C 旅行社经理。 77．[惊讶]与[新奇]犹如[惧怕]与 A 勇敢。 B 焦虑。 C 恐怖。 78．下列三个分数中，哪一个与其他两个属不同类别？ A 3/7。 B 3/9。 C 3/11。 79．不知什么缘故，有些人故意回避或冷淡我； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 80．我虽善意待人，却得不到好报； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 81．我不喜欢那些夜郎自大，目空一切的人； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 82．和一般人相比，我的朋友的确太少； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 83．出于万不得已时，我才参加社交集会，否则我总设法回避； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 84．在服务机关中，对上级的逢迎得当，比工作上的表现更为重要。 A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 85．参加竞赛时，我看重的是竞赛活动，而不计较其成败； A 总是如此。 B 一般如此。 C 偶然如此。 86．我宁愿我所从事的职业有： A 固定可靠的薪水。 B 介于 A 与 C 之间。 C 薪资高低能随我工作的表 现而随时调整。 87．我宁愿阅读： A 军事与政治的事实记载。 B 不一定。 C 一部富有情感与幻想的作品。 88．有许多人不敢欺骗犯罪，主要原因是怕受到惩罚； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 89．我的父母（或保护人）从未很严格地要我事事顺从； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 90．[百折不挠、再接再励]的精神似乎完全被现代人忽视了； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 91．如果有人对我发怒，我总： A 设法使他镇静下来。 B 不太确定。 C 也会恼怒起来。 92．我希望大家都提倡： A 多吃蔬菜以避免杀生。 B 不一定。 C 发展农业捕灭对农产品有害的动物。 93．无论在极高的屋顶上或极深的隧道中，我很少觉到胆怯不安； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 94．我只要没有过错，不管人家怎样归昝于我，我总能心安理得； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 95．凡是无法运用理智来解决的问题，有时就不得不靠权力来处理； A 是的。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不是的。 96．我十六、七岁时与异性朋友的交游： A 极多。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 比别人冷淡。 97．我在交际场合或所参加的组织中是一个活跃分子； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 98．在人声噪杂中，我仍能不受妨碍，专心工作； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 99．在某些心境下，我常因困惑引起幻想而将工作搁置下来； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 100．我很少用难堪的话去中伤别人的感情； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 101．我更愿意做一名： A 商店经理。 B 不确定。 C 建筑师。 102．[理不胜辞]的意思是： A 理不如辞。 B 理多而辞寡。 C 辞藻丰富而理由不足。 103．[锄头]与[挖掘]犹如[刀子]与； A 雕刻。 B 切剖。 C 铲除。 104．我常横过街道，以回避我不愿招呼的人； A 很少如此。 B 偶然如此。 C 有时如此。 105．在我倾听音乐时，如果人家高谈阔论； A 我仍然能够专心倾听，不受影响。 B 介于 A 与 C 之间。 C 我会不能专心欣赏而感 到恼怒。 106．在课堂上，如果我的意见与教师不同，我常； A 保守缄默。 B 不一定。 C 当场表明立场。 107．我和异性友伴交谈时，竭力避免涉及有关[性]的话题； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 108．我待人接物的确不太成功。 A 是的。 B 不尽然。 C 不是的。 109．每当考虑困难问题时，我总是： A 一切都未雨绸缪。 B 介于 A 与 C 之间。 C 相信到时候会自然解决。 110．我所结交的朋友中，男女各占一半； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 111．我宁可： A 结识很多的人。 B 不一定。 C 维持几个深交的朋友。 112．我宁愿做哲学家，而不做机械工程师； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 113．如果我发现某人自私不义时，我总不计一切指责他的弱点； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 114．我善用心机去影响同伴，使他们能协助实现我的目标； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 115．我喜欢做戏剧、音乐、歌剧等新闻采访工作； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 116．当人们颂扬我时，我总觉得不好意思； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 117．我以为现代最需要解决的问题是： A 政治纠纷。 B 不太确定。 C 道德目标的有无。 118．我有时会无故地产生一种面临横祸的恐惧； A 是的。 B 有时如此。 C 不是的。 119．我在童年时，害怕黑暗的次数： A 极多。 B 不太多。 C 没有。 120．黄昏闲暇，我喜欢： A 看一部历史探险影片。 B 不一定。 C 念一本科学幻想小说。 121．当人们批评我古怪时，我觉得； A 非常气恼。 B 有些动气。 C 无所谓。 122．在一个陌生的城市找住址时，我经常； A 就人问路。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 参考市区地图。 123．朋友们申言要在家休息时，我仍设法怂恿他们外出； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 124．在就寝时，我： A 不易入睡。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 极容易入睡。 125．有人烦扰我时，我： A 能不露声色。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 要说给别人听，以泄气愤。 126．如果薪俸相等，我宁愿做一个： A 律师。 B 不确定。 C 飞行员或航海员。 127．时间永恒是比喻： A 时间过得很慢。 B 忘了时间。 C 光阴一去不复返。 128．下列三项记号中，哪一项应紧接：×○○○○××○○○××× A ×○×。 B ○○×。 C ○××。 129．在陌生的地方，我仍能清楚地辨别东西南北的方向； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 130．我的确比一般人幸运，因为我能从事自己所乐意的工作； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 131．如果我急于想借用别人的东西而物主恰又不在，我认为不靠而取亦无大碍； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 132．我喜欢向友人追述一些已往有趣的社交经验； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 133．我更愿意做一名； A 演员。 B 不确定。 C 建筑师。 134．工作学习之余，我总要安排计划，不使时间浪费； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 135．与人交际时，我常会无端地产生一种自卑感； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 136．主动与陌生人交谈： A 是一桩难事。 B 介于 A 与 C 之间。 C 毫无困难。 137．我喜欢的音乐，多数是； A 轻快乐活泼。 B 介于 A 与 C 之间。 C 富于情感。 138．我爱做[白日梦]即[完全沉浸于幻想之中]。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 139．未来二十年的世界局势定将好转： A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 140．童年时，我喜欢阅读： A 战争故事。 B 不确定。 C 神仙幻想故事。 141．我素来对机械、汽车、飞机等有兴趣； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 142．我愿意做一个缓刑释放罪犯的管理监视人： A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 143．人们认为我只不过是一个能苦干，稍有成就的人而已。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 144．在逆境中，我总能保持精神振奋； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 145．我以为人工节育是解决世界经济与和平问题的要诀； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 146．我喜欢独自筹划，避免人家的干涉和建议； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 147．我相信[上司不可能没有过错，但他仍有权做当权者]； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 148．我总设法使自己不粗心大意，忽略细节； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 149．与人争辩或险遭事故后，我常发抖，精疲力竭，不能安心工作； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 150．没有医生处方，我从不乱用药； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 151．为了培养个人的兴趣，我愿意参加： A 摄影组。 B 不确定。 C 辩论会。 152．星火、燎原对等于姑息； A 同情。 B 养奸。 C 纵容。 153．[钟表]与[时间]犹如[裁缝]与； A 西装。 B 剪刀。 C 布料。 154．生动的梦境常常滋扰我的睡眠； A 时常如此。 B 偶然如此。 C 从未如此。 155．我过去曾撕毁一些禁止人们自由的布告； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 156．在一个陌生的城市中，我会： A 到处闲游。 B 不确定。 C 避免去较不安全的地方。 157．我宁愿服饰素洁大方，而不愿争奇斗艳惹人注目； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 158．黄昏时，安静的娱乐远胜过热闹的宴会； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 159．我常常明知故犯，不愿意接受好心的建议； A 偶然如此。 B 罕有如此。 C 从不如此。 160．我总把[是非][善恶]作为判断或取舍的原则； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 161．我工作时不喜欢有许多人在旁参观； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 162．故意去为难一般有教养的人，如医生、教师等人的尊严，是一件有趣的事； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 163．在各种课程中，我较喜欢； A 语文。 B 不确定。 C 数学。 164．那些自以为是，道貌岸然的人最使我生气； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 165．与平常循规蹈矩的人交谈； A 颇有兴趣，亦有所得。 B 介于 A 与 C 之间。 C 他们思想的肤浅使我厌烦。 166．我喜欢： A 有几个有时对我很苛求而却富有感情的朋友。 B 介于 A 与 C 之间。 C 不受别人的牵涉。 167．如果做民意投票时，我宁愿投票赞同： A 切实根绝有心理缺陷者的生育。 B 不确定。 C 对杀人犯判处死刑。 168．我有时会无端地感到沮丧痛苦； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 169．当我与立场相反的人辩论时，我主张； A 尽量找出基本观点的差异。 B 不一定。 C 彼此让步以解决矛盾。 170．我一向重感情而不重理智，因此我的观点常动摇不定。 A 是的。 B 不致如此。 C 不是的。 171．我的学习效率多有赖于： A 阅读好书。 B 介于 A 与 C 之间。 C 加参团体讨论。 172．我宁选一个薪俸高的工作，不在乎有无保障，而不愿任薪俸低的固定工作； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 173．在参加辩论以前，我总先把握住自己的立场； A 经常如此。 B 一般如此。 C 必要时才如此。 174．我常被一些无谓的琐事所烦扰； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 175．我宁愿住在嘈杂的城市，而不愿住在安静的乡村； A 是的。 B 不太确定。 C 不是的。 176．我宁愿： A 负责领导儿童游戏。 B 不确定。 C 协助钟表修理。 177．一人一事，众人受累。我对这句话的反应是： A 愤。 B 偾。 C 喷。 178．望子成龙的家长往往 苗助长； A 揠。 B 堰。 C 偃。 179．气候的转变并不影响我的情绪。 A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 180．因为我对于一切问题都有些见解，大家都公认我富于思想； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 181．我讲话的声音； A 宏亮。 B 介于 A 与 C 之间。 C 低沉。 182．人们公认我是一个活跃热情的人； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 183．我喜欢有旅行和变动机会的工作，而不计较工作本身之是否有保障； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 184．我治事严格凡事都务求正确尽善； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 185．在取回或还东西时，我总仔细检查是否东西还保持原状； A 是的。 B 介乎 A 与 C 之间。 C 不是的。 186．我通常精力充沛，忙碌多事； A 是的。 B 不一定。 C 不是的。 187．我确信我没有遗漏或不经心回答上面任何问题。 A 是的。 B 不一定。 C 不是的。
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心理特征测评量表答题卡 (2)
管理干部性格特征测评量表答题卡 你的姓名 所在部门 岗位名称 第一部分 序号 答案 序号 答案 序号 答案 1 □是 □否 10 □是 □否 19 □是 □否 2 □是 □否 11 □是 □否 20 □是 □否 3 □是 □否 12 □是 □否 21 □是 □否 4 □是 □否 13 □是 □否 22 □是 □否 5 □是 □否 14 □是 □否 23 □是 □否 6 □是 □否 15 □是 □否 24 □是 □否 7 □是 □否 16 □是 □否 25 □是 □否 8 □是 □否 17 □是 □否 9 □是 □否 18 □是 □否 第二部分 序号 答案 序号 答案 1 □A □B □C 6 □A □B □C 2 □A □B □C 7 □A □B □C 3 □A □B □C 8 □A □B □C 4 □A □B □C 9 □A □B □C 5 □A □B □C 10 □A □B □C 第三部分 序号 答案 序号 答案 1 □A □B □C 7 □A □B □C 2 □A □B □C 8 □A □B □C 3 □A □B □C 9 □A □B □C 4 □A □B □C 10 □A □B □C 5 □A □B □C 11 □A □B □C 6 □A □B □C 12 □A □B □C 第四部分 序号 完全不符 基本符合 完全符合 序号 1.1 7.1 1.2 7.2 1.3 7.3 1.4 7.4 1.5 7.5 1.6 7.6 2.1 8.1 2.2 8.2 2.3 8.3 2.4 8.4 2.5 8.5 3.1 8.6 完全不符 基本符合 完全符合 3.2 8.7 3.3 9.1 3.4 9.2 3.5 9.3 4.1 9.4 4.2 9.5 4.3 10.1 4.4 10.2 4.5 10.3 4.6 10.4 4.7 11.1 5.1 11.2 5.2 11.3 5.3 11.4 5.4 11.5 5.5 12.1 5.6 12.2 6.1 12.3 6.2 12.4 6.3 12.5 6.4 12.6 6.5 第五部分 序号 A B 序号 A B 序号 A B 序号 A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 总计 总计 总计 总计
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焦虑自评量表极其评定
焦虑自评量表分析系统(SAS) “焦虑自评量表分析系统” 是根据 Zung 于 1971 年编制的 “焦虑自评量表（Self—Rating 要求： 1、独立的、不受任何人影响的自我评定。 2、评定的时间范围，应强调是“现在或过去一周”。 3、每次评定一般可在十分钟内完成。 1、 Anxiety Scale，SAS）改编而 成。 我觉得比平常容易紧张和着急（焦虑）。 1、没有 或很少时间 该系统集心理学、精神病学、 2、 多元统计学、人工智能、计算机网 络技术于一体。准确-迅速地反映 伴有焦虑倾向的被试的主观感受。 为临床心理咨询、诊断、治疗以及 病理心理机制的研究提供科学依 据。本测验应用范围颇广，适用于 各种职业、文化阶层及年龄段的正 常人或各类精神病人。包括青少年 1、没有 4、 1、没有 分或全部时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 我觉得我可能将要发疯（发疯感）。 1、没有 或很少时间 5、 当多时间 4、绝大部 我容易心里烦乱或觉得惊恐（惊恐）。 或很少时间 病人、老年病人和神经症病人。 部分时间 3、相 我无缘无故地感到害怕（害怕）。 或很少时间 3、 2、少 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 我觉得一切都很好，也不会发生什么不幸（不幸预 感）。 1、没有 或很少时间 6、 1、没有 1、没有 分或全部时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 我感觉容易衰弱和疲乏（乏力）。 1、没有 或很少时间 9、 当多时间 4、绝大部 我因为头痛，颈痛和背痛而苦恼（躯体疼痛）。 或很少时间 8、 部分时间 3、相 我手脚发抖打颤（手足颤抖）。 或很少时间 7、 2、少 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 我觉得心平气和，并且容易安静坐着（静坐不能）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 10、 我觉得心跳很快（心悸）。 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 11、 我因为一阵阵头晕而苦恼（头昏）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 12、 我有晕倒发作或觉得要晕倒似的（晕厥感）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 13、 我呼气吸气都感到很容易（呼吸困难）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 14、 我手脚麻木和刺痛（手足刺痛）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 15、 我因为胃痛和消化不良而苦恼（胃痛或消化不良）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 16、 我常常要小便（尿意频数）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 17、 我的手常常是干燥温暖的（多汗）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 18、 我脸红发热（面部潮红）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 19、 我容易人睡并且一夜睡得很好（睡眠障碍）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 20、 我做恶梦（恶梦）。 1、没有 或很少时间 2、少 部分时间 3、相 当多时间 4、绝大部 分或全部时间 焦虑评定量表：1，2，3，4 计分，其中 5 9 13 17 19 五项是反向计分，注意！ 先得到量表总分，就是粗分，乘以 1.25 后取整数，就得到最后的标准分，就是我们要的分 数。 根据中国常模，分界值是 50 分，50—59 分，是轻度焦虑；60—69 分，中度焦虑；69 分以 上是重度焦虑
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心理测试(综合)
心理测试：你最需要什么 文章出处： 你是不是有时买完东西（比如衣服），等回到家后却后悔不已？在以下几种情况中， 你觉得哪一个最会让你感到懊悔？ A 品牌不具知名度; B 价钱太贵; C 样式或颜色不喜欢; D 尺寸大小不适合； E 不够流行。 参考答案： 选 A：你喜欢受到别人重视，需 要提升能力、地位或知名度。 选 B：你有很好的金钱观，善于理财。但是常因繁琐小事及各种引诱而无法专心经营前 途事业。你真正需要的是提升你的专业技术。 选 C：你常常忍不住要挑剔别人，甚至不留口德乱骂人。你真正需要的是提升自己的品 位。 选 D：你喜欢轻松愉快无拘束。马马虎虎的个性使你博得人缘。你真正需要的是训练成 为一个胆大心细的人才好，目前还太粗心。 选 E:你天真活泼，精力充沛，好交朋友。你需要训练某一方面才能,以特别优秀来满足 你的虚荣心。 EQ 情商测试 1、情绪起伏很大，不易了解？ 经常 偶尔 从不 2、表达情绪的方式通常是骂人，忍耐或委曲？ 经常 偶尔 从不 3、说不出自己令生气、高兴、伤心、或嫉妒的话或事？ 经常 偶尔 从不 4、不了解自己为什么会生气、高兴、伤心、嫉妒？ 经常 偶尔 从不 5、表情不开朗，很少展现笑容？ 经常 偶尔 从不 6、做事的态度拖拖拉拉，慢吞吞及被动？ 经常 偶尔 从不 7、一次想作很多事，因此显得不专心？ 经常 偶尔 从不。 8、在意别人对自己的看法，生活较紧张，无法轻松自在？ 经常 偶尔 从不 9、对于自己的事，不能主动及负责任地完成？ 经常 偶尔 从不 10、被问到问题时常会用不知道、随便、不说话或是顾左右而言他？ 经常 偶尔 从不 11、对自己要求很高，达不到标准时会哭闹、生气？ 经常 偶尔 从不 12、对于已约好的事，无法守信用的完成，或会草率完成？ 经常 偶尔 从不 13、对公司及家庭既定的规则不遵守？ 经常 偶尔 从不 14、对自己期待低，觉得反正自己做不到就干脆放弃？ 经常 偶尔 从不 15、担心犯错，而不敢担任新的职务？ 经常 偶尔 从不 16、担心自己的意见不好而附和同事的意见？ 经常 偶尔 从不 17、与人合作时，如果别人不同意己见就要骂人，或者是逃避？ 经常 偶尔 从不 18、做什么事都很急，耐不住性子？ 经常 偶尔 从不 19、担心自己不会就放弃参加,或说活动无聊、低级、不愿尝试新事物或经验？ 经常 偶尔 从不 20、与上司意见不同时，采取退让，委曲，对别人生气等方式来解决？ 经常 偶尔 从不 测试心理调节能力 心理压力能使人致病，甚至丧命，需要引起注意，以通过 自我调节，减少其不良影响。 认真回答下 列各题，你将知道你的心理抗压能力。 人们从各种不适应到各种适应，其赖以完成的主要是心理的自我调 节。它是人们走向完美生活的重要手段。认真完成下列选择题，并将总分与结果对照，检查一下心理调节 能力。 1、如果遇上一场严重的伤亡事故，当许多人围拢过来时，你会作何反应？ 尽快离开现场，对尸体感到恶心。 恐惧地看着现场。 尽力去帮助受伤害者，尽管没有经验。 因受过训练而投入抢救行列。 立刻想法与急救等有关部门联系。 2、当你喜爱的宠物因年老死亡时，你会： 感到非常悲伤。 感到不安。 有点难过。 无所谓。 3、一个月前做的计划又推迟了三个月，你会： 很难过，无所适从。 想另订计划。 再忍一下。 无所谓。 4、你的双亲有一突然去逝，你会怎样？ 万分悲哀。 很悲伤。 无可奈何。 没更多的想法。 5、当听到某种可怕的病开始流行时，你会怎样？ 极度恐慌，设法离开此地。 怕传染自己身上，因而不安。 忧心忡忡。 不在乎。 6、当和家人正准备乘飞机时，突然有特大空难消息传来，你会怎样？ 立即取消乘机计划。 非常不安。 一时拿不定主意。 依然乘机，不介意空难。 7、朋友把你的最喜欢的书弄丢了，你会怎样？ 非常难过，表示气愤。 觉得朋友做了件不快的事。 设法再买一本。 丢了就丢了。 8、交通堵塞误了你的重要约会，你会怎样？ 非常气愤，诅咒交通部门。 觉得是个无法弥补的损失。 立即打电话表示道歉。 以后再解释。 9、不小心打碎了别人的东西，你会怎样？ 很难过，表示严重不安。 不知如何是好。 进行赔偿。 觉得没什么，可以自慰。 10、当物价猛涨时，你会怎样？ 非常不安，急于购物。 减少购物。 考虑对策。 涨就涨吧。 11、当你偷税被发现后，你会怎样？ 准备逃跑。 担心自己被依法查办。 主动补税。 任其发展。 12、邀请了上司到家做客，可在晚宴的前一天突然发生意外，不能继续举行晚宴，你会怎 样？ 以病为由给上司打电话推迟日期。 抓紧时间处理意外，保证晚宴按约举行。 如期请上司到家，对意外表示道歉。 隐瞒意外。 把晚宴安排在家外。 13、和朋友一起开车发生了撞车事故，你首先做什么？ 下车看另一个车里人怎样。 解开朋友的安全带。 保持冷静，恢复大脑。 关闭发动机。 环视周围，防止第三辆车撞上。 14、邻居的孩子半夜哭叫，你会怎样？ 非常头痛。 讨厌。 无可奈何。 不在乎。 15、电梯因停电停运，你会怎样？ 愤然离去，不上班了。 非常气愤。 生气地爬上去。 觉得很正常。 16、孩子的宠物被汽车压死了，你会怎样？ 恨恨地教训一下司机。 非常不安。 安慰孩子。 无所谓。 17、当发现你的存款突然没有了时，你会怎样？ 几乎晕过去。 非常紧张，不知所措。 埋怨自己花钱如流水，购物大多。 没有算了，再创造。 18、当发现因像机故障，假日的胶卷全部报废时，你有何反应。 沮丧之极。 食宿不安。 觉得很遗憾。 没什么要紧。 19、花了很多钱购了件电器，却发现原来并不喜欢它，这时你会怎样？ 觉得自己太蠢了。 不使用它。 设法处理掉。 凑合使用。 20、正在欣赏节目时，电视机突然坏了，你会怎样？ 恨不得把电视砸掉。 大骂电视生产厂家。 到别人家去看。 休息。 21、当你知道某次车祸死了许多人时，你会怎样？ 非常悲痛。 表示哀悼。 埋怨司机。 认为是正常现象。 22、因经济形势原因，你今年的生日收到的礼钱很少，你会有何感想？ 痛恨经济不景气。 觉得是个损失。 不开心 一样开心。 23、亲人因偷盗被拘留，你会怎样？ 觉得精神上难以承受。 感到不安。 埋怨亲人的不轨行为。 熟视无睹。 24 、一位刚搬来的邻居在家举办第一次晚会，一直闹到天亮，你会采取什么行动？ 打电话报警。 礼貌地要求邻居把声音搞小点。 蒙头强迫自己入睡。 警告邻居，不听则报警。 干脆加入邻居的晚会。 自己组织晚会进行报复 25、花很多钱买了一台收录机，很快就坏了，你将采取什么行动？ 写借词强硬的信给厂家。 要求商店退钱。 自己修理。 只是报怨，不知如何是好。 要求商店更换。 要求厂家更换。 26、是否在争吵中失手打过别人？ 有过，甚至希望请人枪杀他。 没有过。 27、是否因家庭的某种状况而担心过？ 经常如此。 从没有过， 28、如果有人向你借钱，你是否愿意？ 愿意。 不愿意。 29、在选举中失败了，你是否很恼火？ 是的。 无所谓。 30、在比赛中失利，你是否很生气？ 是的。 从不。 31、是否相信某些人很走运？ 相信。 不相信 32、问题成堆时，是不是心情不畅？ 是的。 不，依然故我。 33、是否容易破产？ 很容易。 不容易。 34、改变你做事的方法是否很困难？ 是的。 不困难。 35、是否很珍惜时间。 是的。 不珍惜，经常消磨时间。 自 制 力 测 评 当面对诱惑时，最有力的支持来自于你自己，内心坚定的自制力是抵御引诱的有力武器，它使人从无 能为力的受迷惑状态中解脱出来，恢复控制自我的能力，重新做自己的主宰。下面的问卷，可以测试你抵 制诱惑的能力。 1、“这是最后一次了”是你常用的口头禅。 是 否 2、你经常做出令自己后悔的事。 是 否 3、你总是不等到月底就花完这个月的薪水。 是 否 4、你是个很好说话的人，说服你不是什么难事。 是 否 5、你经常不能完成自己制订的学习目标。 是 否 6、你时常陷入接二连三的麻烦中。 是 否 7、你时常去幻想那些不切实际的事，并深深地沉溺于其中。 是 否 是 否 8、你经常赖床。 9、你的保证与诺言已不太被相信了。 是 否 10、你每次到超市购物都超出原来的购买预算. 是 否 压 力 测 评 你是否是一个坚强的、能够抵受外来压力的人？ 请你根据自己的实际情况回答. 1．你是否比以前更容易发怒？ 是 否 2．你睡眠是否有麻烦？ 是 否 3．你是否周期性做恶梦？ 是 否 4．你是否经常地摇动双脚？ 是 否 5．你是否对一切都比以前兴趣少了？ 是 否 6．你是否经常把自己和别人比较，以区别自己条件的好坏呢？ 是 否 7．在你成长期间，你的父母是否经常争吵？ 是 否 8．当你周围的事一塌糊涂时，通常是否因为你的错误所引起？ 是 否 9．你是否觉得自己的工作压力太大？ 是 否 10．你是否觉得自己比别人懒惰？ 是 否 11．你是否觉得自己怕羞、内向？ 是 否 12．你是否觉得自己不善理财？ 是 否 13．你是否经常妒忌他人？ 是 否 14．你的手掌是否经常多汗、冰冷？ 是 否 15．你是否认不清自己的职业的意义、作用？ 是 否 16．你的父母在你成长期间，是否经常有重病？ 是 否 17．你是否认识与自己同年的朋友欠健康？ 是 否 18．你是否经常有胃病？ 是 否 19．你是否经常在一段时间内觉得决定一些事情有困难？ 是 否 20．你是否喜欢你的上司、同事、同学或合伙人？ 是 否 21．你是否经常觉得疲倦？ 是 否 22．你的口腔及喉咙是否经常感到干涸？ 是 否 23．你是否经常吃得过饱？ 是 否 24．你的肩膀、颈和背的肌肉是否经常酸痛？ 是 否 25．你考试时，是否不停地敲点手指头或玩手中的笔？ 是 否 心理承受能力测评 请根据自己的第一印象回答，不要过多考虑。 1、你的童年是在父母的溺爱下度过的。 是 否 不全是 2、你步入社会后路途坎坷，屡遭人白眼。 是 否 不全是 3、你在初恋时被恋人甩掉后，几乎失去了生活的勇气。 是 否 不全是 4、你的收入不高，但手头总感到宽裕。 是 否 不全是 5、让你和性情不同的人一起工作，简直是活受罪。 是 否 不全是 6、你从来没有服用过安眠药物。 是 否 不全是 7、你的朋友冒然带一个讨厌的人来访，使你感到震惊。 是 否 不确定 8、原定长工资有你，可公布名单时不知为什么又换了另一个人。即便如此，你也心情坦然，并向他祝贺。 是 否 不确定 9、你看到那些奇装异服，听到那些乱糟糟的音乐，就感到恶心。 是 否 不确定 10、你认为一些新规定、新制度的颁布和实施，都是顺理成章、势在必行的。 是 否 不确定 11、你接连遇到几件不愉快的事，一次比一次感到苦恼。 是 否 不确定 12、即使同"情敌"交谈，也能心平气和。 是 否 不确定 13、建立新的人际关系相当容易。 是 否 不确定 14、别人擅自动用你的物品，你会生气很长时间。 是 否 不确定 15、即便多次失败，你也不放弃再尝试的机会。 是 否 不确定 16、对没有完成的重要事情，你会吃不下饭、睡不好觉。 是 否 不确定 17、有 5O％的成功把握你才会去干有些风险的事。 是 否 不确定 18、只要流行感冒，你就会被感染上。 是 否 不确定 19、别人若对你不公正，你会找机会进行报复。 是 否 不确定 20、一有空闲时间，你就想看小说和报纸。 是 否 不确定 心理适应能力测评 较强的适应性已是现代人的一个必备条件，否则，生活上很容易被这样那样的改变所困扰，工作上更 是难以应付千变万化的形势。你可以通过下面的测试了解自己的适应能力，并根据需要实行相应的补救措 施。 1、在冬天我比别人更怕冷，在夏天比别人更怕热。 符合 不清楚 不符合 2、即使在嘈杂、混乱的环境中，我也能集中精力学习、工作，效率并不明显降低。 符合 不清楚 不符合 3、每次到一个新的地方,我总爱闹点毛病,如失眠、拉肚子、皮肤过敏等。 符合 不清楚 不符合 4、开会轮到我发言时，我似乎比别人更镇定，发言也显得很自然。 符合 不清楚 不符合 5、我觉得一个人做事比大家一起干效率高些，所以我更愿意独自工作。 符合 不清楚 不符合 6、为求得和睦相处，我有时放弃自己的意见，附和大家。 符合 不清楚 不符合 7、每次体检，医生都说我“心跳过速”，其实我平时脉搏很正常。 符合 不清楚 不符合 8、如果需要的话，我可熬一个通宵，第二天仍然精力充沛地工作。 符合 不清楚 不符合 9、和别人争吵起来时，我常常哑口无言，事后才想起该怎样反驳对方，可是已经晚了。 符合 不清楚 不符合 10、无论情况多么紧迫，我都能注意到该注意的细节，不会丢三落四。 符合 不清楚 不符合 意志力测评 说明：任何一项职业，都会遇到工作上的困难。意志力强的人会想方设法克服困难，把工作做好，而意志 力弱的人则可能浅尝则止。意志力也是聘用和选拔人才的重要考虑因素之一，本测试为这一行为提供依据。 测试：下面是 15 个单项选择题，A 代表“非常赞同”，B 代表“比较赞同”，C 代表“不太赞同”，D 代 表“不赞同”。 1．我很喜欢长跑、远足、爬山等体育活动，但并不是因为我的身体适应这些项目，而是因为这些运动能够 锻炼我们的体质和毅力。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 2．我给自己定的计划，常常因为主观原因不能如期完成。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 3．如没有特殊原因，我每天都按时起床，从不睡懒觉。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 4．我的作息没有什么规律性，经常随自己的情绪和兴致而变化。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 5．我信奉“凡事不干则已，干则必成”的格言，并身体力行。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 6．我认为做事情不必太认真，做得成就做，做不成便罢。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 7．我做一件事情的积极性，主要取决于这件事情的重要性，即该做不该做；而不在于对这件事情的兴趣， 即不在于想不想做。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 8．有时候我躺在床上，下决心明天要干一件很重要的事情，但到第二天这种劲头就没了。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 9．在学习和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会马上会决定去学习。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 10．我常因看一部引人入胜的小说或一部很有趣的电影，而不能入睡。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 11．我下决心想办成的事，不论遇到什么困难，都坚持下去。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 12．我在学习和工作中遇到困难，首先想到的就是问问别人有什么办法。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 不太符合 很不符合 13．我能长时间干一项重要而枯燥无味的工作。 非常符合 比较符合 难以回答 14．我的兴趣多变，做事情常常是这山望着那山高。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 15．我决定做一件事时，常常说就干，决不拖延或让它落空。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 16．我办事喜欢把容易的先做，难的能拖则拖，实在不能拖时，就赶时间做完算数，所以别人不在放心让 我干难度大的工作。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 17．对于别人的意见，我从不盲从，总喜欢分析、鉴别一下。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 不太符合 很不符合 18．越是比我能干的人，我不大怀疑他们的看法。 非常符合 比较符合 难以回答 19．遇事我喜欢自己拿主意，当然也不排斥吸取别人的建议。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 20．生活中遇到复杂情况时，我常常举棋不定，拿不了主意。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 21．我不怕做我以前从来没有做过的事情，也不怕一个人独立负责重要的工作，我认为这是对自己很好的 锻炼。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 22．我生来胆怯，没有十二分把握的事情，我从来不敢去做。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 23．我和同事，朋友，家人，同学相处，很有克制能力，从不无缘无故发脾气。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 24．在和别人争吵时，我有时虽明白知自己不对，却忍不住要说一些过头话，甚至骂对方几句。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 25．我希望做一个坚强的有毅力的人，因为我深信“有志者事竟成”。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 26．我相信机遇，很多事实证明，机遇的作用有时大大超过个人的努力。 非常符合 比较符合 难以回答 不太符合 很不符合 情绪类型测评 情绪类型分为三种：理智型、冲动型、平衡型，不同类型情绪的人会有不同的行为方式.不妨测试一下你的 情绪是哪种类型. 1．如果让你选择，你更愿意： 独自工作 和一些人一起工作 同许多人一起工作并亲密接触 2．当为解闷而读书时，你喜欢： 读史书、秘闻、传记类 读历史小说、社会问题小说 读幻想小说、荒诞小说 3．对恐怖影片反映如何? 不能忍受 很喜欢 害怕 4．以下那种情况符合你： 很少关心他人的事 关心熟人的生活 爱听新闻，关心别人的生活细节 5．去外地时，你会： 为亲戚们的平安感到高兴 希望去更多的地方 陶醉于自然风光 6．遇见朋友时，经常是： 点头问好 微笑、握手和问候 拥抱他们 7．你看电影时会哭或觉得要哭吗? 从不 有时 经常 8．如果在车上有烦人的陌生人要你听他讲自己的经历，你会怎样： 打断他，做自己的事 显示你颇有同感 真的很感兴趣 9．被问及私人问题，你会怎样? 平静地说出你认为适当的话 虽然不快，但还是回答了 感到不快活和气愤，拒绝回答 10．是否想过给报纸的问题专栏写稿? 绝对没想过 有可能想过 想过 11．在咖啡店里要了杯咖啡，这时发现部座有一位姑娘在哭泣，你会怎样? 换个座位远离她 想说些安慰话，但却羞于启口 问她是否需要帮助 12．在朋友家聚餐之后，朋友和其爱人激烈地吵了起来，你会怎样? 立即离开 觉得不快，但无能为力 尽力为他们排解 13．送礼物给朋友： 仅仅在新年和生日 在觉得有愧或忽视他们时 全凭兴趣 14．一个刚相识的人对你说了些恭维话，你会怎样? 谨慎地观察对方 感到窘迫 非常善欢听，并开始喜欢对方 15．如果你因家事不快，上班时你会： 工作起来，把烦恼丢在一边 尽量理智，但仍因压不住火而发脾气 继续不快，并显露出来 16．生活中的一个重要关系破裂了，你会： 无可奈何地摆脱忧伤之情 感到伤心，但尽可能正常生活 至少在短暂时间内感到痛心 17．一只迷路的小猫闯进你家，你会： 扔出去 想给它找个主人，找不到就让它安乐死 收养并照顾它 18．对于信件或纪念品，你会： 刚收到时便无情地扔掉 两年清理一次 保存多年 19．是否因内疚或痛苦而后悔? 从不后悔 偶尔后悔 是的，一直到很久 20．同一个很羞怯或紧张的人谈话时，你会： 有点生气 因此感到不安 觉得逗他讲话很有趣 21．你喜欢的孩子是： 长大了的时候 能同你谈话的时候，并且形成了自己的个性 很小的时候，而且有点可怜巴巴 22．爱人抱怨你花在工作上的时间太多了，你会怎样? 解释说这是为了你们两人的共同利益，然后仍象以前那样去做 对两方面的要求感到矛盾，并试图使两方面都令人满意 试图把时间更多花在家庭上 23．在一场特别好的演出结束后，你会： 勉强的鼓掌 加入鼓掌，但觉得很不自在 用力鼓掌 24．当拿到母校出的一份刊物时，你会： 不看就扔进垃圾桶 通读一遍后扔掉 仔细阅读，并保存起来 25．听说一位朋友误解了你的行为，并且正在生你的气，你会怎样? 等朋友自己清醒过来 等待一个好时机再联系，但对误解的事不作解释 尽快联系，作出解释 26．看到路对面有一个熟人时，你会： 走开 招手，如对方没有反应便走开 走过去问好 27．怎样处置不喜欢的礼物? 立即扔掉 藏起来，仅在送者来访时才摆出来 热情的保存起来 28．对示威游行、爱国主义行动、宗教仪式的态度如何? 冷淡 使你窘迫 感动得流泪 29 有没有毫无理由地觉得过害怕? 从不 偶尔 经常 30．下面哪种情况与您最相符： 感情没什么要紧，结局才最重要 十分留心自己的感情 总是凭感情办事 交际能力测评 美国著名职业规划专家卡耐基先生曾指出：一个人事业的成功,只有 15%是由他的专业技术能力决定，其 余的 85%，则要有赖于他的交际能力。你是否善于交际？请回答下面的问题： 1、一位朋友邀请你参加他（她）的生日。可是,那些来宾你一个都不认识： 借故拒绝，告诉他（她）说：“那天已经有别的朋友邀请过我了”。 愿意早去一会儿帮助他（她）筹备生日。 非常乐意借此机会去认识他们。 2、在街上，一位陌生人向你询问到火车站的路径。这是很难解释清楚的，况且，你还有急事： 让他去向远处的一位警察打听。 尽量简单地告诉他。 把他引向火车站的方向。 3、晚上,一个好久未见的朋友来看你,可是,电视上有一部非常精彩的电影： 让电视开着，与朋友谈论。 说服朋友与你一块看电视。 关上电视机，让朋友看你假期中的照片。 4、你父亲给你寄钱来了： 把钱搁在一边。 买一些书或别的东西。 和你的朋友们小宴一顿。 5、你的邻居要看电影去，让你照看一下他们的孩子。孩子醒后哭了起来： 让他哭去，继续做自己的事情。 看看孩子是否需要什么东西。 把孩子抱在怀里，哼着歌曲想让他入睡。 6、如果你有闲暇，你喜欢干些什么？ 呆在卧室里听音乐。 到商店里买东西。 与朋友一起看电影，并与他们一起讨论。 7、当你周围有同事生病住医院时，你常常是： 有空就去探望，没有空就不去了。 只探望同你关系密切者。 主动探望。 8、在你选择朋友时，你发现： 你只能同你趣味相同的人们友好相处。 兴趣、爱好不相同的人偶尔也能谈谈。 一般说来你几乎能同任何人都合得来。 9、如果有人请你去玩或在聚会上唱歌，你往往： 断然回绝。 找个借口推辞掉。 饶有趣味地欣然应邀。 10、对于他人对你的依赖，你的感觉如何？ 避而远之，我不喜欢结交依赖性强的朋友。 一般地说，我并不介意，但我希望我的朋友们能有一定的独立性。 很好， 我喜欢被人依赖。 乐观指数测评 你是个乐观主义者或悲观主义者吗？你透过明丽或灰暗的镜子来看待人生吗？ 请一一回答以下的问题。 1．如果半夜里听到有人敲门,你不会以为那是坏消息,或有麻烦发生了吧？ 是 否 2．你跟人打过赌吗？ 是 否 3．你不愿意把收入的大部分用来买保险吗？ 4．你觉得大部分的人都很诚实吗？ 是 是 否 5．当朋友表示一定奉还时，你会答应借钱给吗？ 6．在一般情况下，你信任别人吗？ 否 是 是 否 否 7．即使有重要的约会，你也不会因担心可能发生塞车、抛锚或别的状况而提早出门吧？ 是 否 8．每天早晨起床时，你会期待又是美好一天的开始吧？ 9．收到意外的来函或包裹时，你会特别开心吗？ 是 是 否 否 10．你对未来的十二个月充满希望吗？ 是 否 自主性测评 独立还是依赖是衡量一个人个性心理特征的一对重要标尺，独立性强的人自己作出判断，独立完成自己的 工作；而依赖性强的人则处处附和众议，甚至为了取得别人的好感放弃个人的主见。下面一组测试可帮助 你了解你的自主性如何。 1．在工作中，你愿意： 和别人合作 不确定 自己单独进行 2．在接受困难任务时，你总是： 有独立完成的信心 不确定 希望有别人的帮助和指导 3．你希望把你的家庭设计成： 拥有其自身活动和娱乐的自己世界 介于二者之间 邻里朋友交往活动的一部分 4．你解决问题，多借助于： 个人独立思考 介于二者之间 和别人展开讨论 5．你青春年少时，和异性朋友的交往： 较多 介于二者之间 比别人少 6．在社团活动中你是一个活跃分子。 是的。 介于二者之间。 不是的。 7．当人们指责你古怪不正常时，你： 非常气恼。 有些生气。 无所谓。 8．到一个新城市找地址，你一般是： 向人问路。 介于二者之间。 自己看市区地图。 9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿受人干涉。 是的。 介于二者之间。 不是的。 10．你的学习多依赖于 阅读书刊。 介于二者之间。 听老师讲或参加集体讨论。 性格倾向指数测评 请根据自己的第一印象回答，不要过多考虑。 1、与观点不同的人也能友好往来。 是 否 不全是 2、你读书较慢，力求完全看懂。 是 否 不全是 3、你经常分析自己、研究自己。 是 否 不全是 4、在人多的场合你总是力求不引人注意。 是 否 不全是 5、你是个不拘小节的人。 是 否 不全是 6、你能够做好领导团体的工作。 是 否 不全是 7、受到表扬后你会工作得更努力。 是 否 不确定 8、你希望过平静、轻松的生活。 是 否 不确定 9、你常会一个人想入非非。 是 否 不确定 10、你很喜欢参加集体娱乐活动。 是 否 不确定 11、你总是三思而后行。 是 否 不确定 12、你始终以乐观的态度对待人生。 是 否 不确定 13、你总是独立思考回答问题。 是 否 不确定 14、你不怕应付麻烦的事情。 是 否 不确定 15、你几乎从不主动制订学习或工作计划。 是 否 不确定 16、你很关心别人会对你有什么看法。 是 否 不确定 17、和别人在一起时，你的话总比别人多。 是 否 不确定 18、你喜欢独自一个人在房内休息。 是 否 不确定 19、你的情绪很容易波动。 是 否 不确定 20、看到房间里杂乱无章，你就静不下心来。 是 否 不确定 21、遇到不懂的问题你就去问别人。 是 否 不确定 22、在一个新的环境里你很快就能熟悉了。 是 否 不确定 23、常会过高地估计自己的能力。 是 否 不确定 24、你感到脚踏实地地干比探索理论原理更重要。 是 否 不确定 25、你很注意同事的工作业绩。 是 否 不确定
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员工素质测评问卷
人力资源素质测评范本相关说明 名称 人力资源素质测 评范本相关说明 编 码 页 次 版 本 1/2 修改状态 1、定义 人力资源素质测评是指测评人员依据一定的科学方法，收集被测评者在实践中的表征信息， 针对人员素质测评标准体系作出量值或价值判断，或者从表征信息中引发和推断某些素质特征的 过程，包括测量和评定两个阶段。 这里所指的素质，通常包括身体素质、思想素质、心理素质和智能素质。在人力资源管理实践 工作中，主要是测量心理素质和智能素质，前者主要指的是气质、性格、兴趣、价值观、动机、需求 等测试，后者主要指的是专业能力、非专业能力等科学智能素质，以及交际能力、应变能力等社会 智能素质。 2、人力资源素质测评的意义 企业老板或人力资源工作者在招聘、提升人才时，常常不能准确地判断一个人到底是不是值 得招聘或提升。在这种时候，就需要借助“第三只眼睛”——人力资源素质测评来下结论。但遗憾 的是，现在很多企业都还在凭印象判断一个人是不是值得聘用或提升。印象有时是非常不准确 的，凭印象用人的做法，常常让企业冒很大的风险。 人力资源素质测评诞生于 20 世纪初，经过了近一个世纪的发展，到目前来说已经相当完 善，测评的可靠性也相当高。归结起来，人力资源素质测评的意义主要表现在以下几个方面： （1）帮助人才充分、全面地了解自我。任何人对自我的了解都是不全面的，这种不全面会妨 碍人才进行自我设计、自我开发和自我发展。人力资源素质测评是一种科学化的、标准化的、不带 感情色彩的测评方法，有助于人才实现对自我的充分、全面了解，进而规避自己的短处和弱势， 发挥自己的优势和潜能，从而最大限度地实现人生价值。 （2）帮助人力资源管理者实现人力资源的有效配置，提高招聘效率和保险系数。只有将适合 的人才放在适合的岗位和适合的职位上，才能发挥人才的最大效益，让有限的人力资本得到合 理、科学的利用。这就需要借助科学的测评手段来了解人才。在招聘中，要保证所聘的人才是需要 的人才，并且保证不遗漏需要的人才，也需要借助科学的测评手段，这种测评表面上看来比我们 印象作决定要繁琐得多，但因为其可靠、有效，反而提高了招聘工作的效率和成绩。 （3）为人力资源开发和人力资源培训提供依据。人力资源开发和人力资源培训，都必须是建 立在充分了解人力资源素质现状的基础之上，通过测评，可以为开发和培训工作找到重点和方 向。 3、人力资源素质测评实施步骤 步骤 1：测评准备。在这一步中，包括收集必要的资料、选择恰当的测评人员，对测评人员进 行培训、测评方案设计等工作。 步骤 2：测评实施。根据准备步骤确定的人员、方案进行测评。 步骤 3：测评评价。根据测评所得到的数据，进行分析、评价，对被测评的素质作出结论，以 供人力资源决策者使用。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 ●人力资源素质测评范本相关说明 名称 人力资源素质测 评范本相关说明 编 码 页 次 版 本 2/2 修改状态 4、人力资源素质测评范本特征及使用方法 经过近一个世纪的发展，中外人力资源管理专家们设计了多种测评方法、测评工具，并设计 了多种测试资料。 我们编写的这套人力资源素质测评范本，是在充分考虑了我国企业人力资源管理现状的基础 上，参照国内外专家的研究成果编写而成的。人力资源素质测评有多种方法和工具，我选择了最 为简单，非测评专业人士也能轻松操作的测评方法，即试题测评。所选择测评题目，有的是直接 译自国外测评专家的著作，有的是我们在从事人力资源管理咨询过程中设计的，有的是参照国内 外专家的测评题目改编的，测评范围包括心理素质测评和智能素质测评。过去几年的实践证明， 这套测试范本具有很强的实用性。 这套范本的使用也十分简单，可以直接复制下来，或者印制成测试试卷，于人员招聘、晋 升、考核时使用。当然，针对不同的测试对象，可以对试题进行取舍，没有必然全套测试，例如测 试一般职员，就没有必要使用与管理能力相关的测试试题，而准备晋升某位职员担任管理工作 时，则需要充分使用与管理能力相关的测试试题。 如果你选择面谈的方式进行测试，这套范本中的测试题目，则可以作为面谈资料使用，你可 以在谈话中问及这些问题，并根据对方的回答作记录，最后总结。相比较而言，面谈效果更好， 但耗时相对要多一些。 需要说明的是，无论心理素质测评，还是智能素质测评，都包括很多方面，限于篇幅，以及 出于提高范本实用性角度考虑，我们提供的测试题没有全部涵盖，只涵盖了那些与工作密切相关 的素质测评。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 1、心理素质测评/性格倾向测试 名称 心理素质测评类/ 性格倾向测试 码 测评对象 页 次 测评人员 1/3 修改状态 说明 在公司里，不同岗位的人，需要不同性格的人，比如，营销、公关岗位的人，应该选择外向 型人才，而科研开发则应该选择偏内向型的人才。 本测试正是为这种人才选择提供依据的。 测试题目 以下是 60 个测试题目，每题都有“是”、“不能确定”、“不是”三种答案。 A 卷题，答“是”计为 0 分，“不能确定”计 1 分，“不是”计 2 分； B 卷题，答“是”计为 2 分，“不能确定”计 1 分，“不是”计 0 分； 请你以最快速度回答完毕，并统计 A、B 卷合计总分。 A卷 1、当你站在大庭广众面前时，你会感到不好意思。 2、你愿意一个人独处。 3、与陌生人打交道，你感到不容易。 4、当你遇到不快乐的事情时，你能抑制感情，不露声色。 5、你不喜欢社交活动。 6、你不会把自己的想法轻易告诉别人。 7、对问题，你喜欢刨根问底。 8、你凡事很有主见。 9、会议休息时，你宁肯一个人独坐也不愿同别人聊天。 10、当你遇到难题时，你非弄懂不可。 11、你不善于和人辩论。 12、你时常因为自己的无能而沮丧。 13、你常常对自己面临的选择犹豫不决。 14、你喜欢把自己拿去和别人比较。 15、你容易羡慕别人的成绩。 16、你很在意别人对你的看法。 17、在发现异常现象时，你容易产生丰富的联想。 18、你总是把家里收拾得干干净净。 19、你做事很细心。 20、你十分注意维护自己的信用形象。 21、你信奉“不干则已，干则必成”这一格言。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 1、心理素质测评/性格倾向测试 名称 心理素质测评类/ 性格倾向测试 码 测评对象 测评人员 页 2/3 次 修改状态 22、拿到一本书，你可以反反复复看几遍。 23、你做事情大多有计划。 24、你在学习时，不容易受外界干扰。 25、读书时，你的作业大多整洁、干净。 26、一旦对人形成一种看法，你不会轻易改变这一看法。 27、你不喜欢体育活动。 28、在买东西前，你总要比较估量一番。 29、遇到不愉快的事情，你会生气很长时间。 30、你常常担心自己会遭遇失败。 B卷 1、你总是对人一见如故。 2、你喜欢表现自己。 3、开会时，你喜欢坐在显眼的地方，以便更容易被人注意到。 4、你在众人面前总是能爽快地回答问题。 5、你愿意经常和朋友在一起。 6、逛商店时，你只要认为是好东西立即就会买下来。 7、对别人的意见，你很容易接受。 8、你喜欢高谈阔论。 9、决定问题时，你是一个爽快的人。 10、常常不等别人把话讲完，你就觉得自己已经懂得了。 11、当遇到挫折时，你不轻易丧气。 12、碰到高兴事时，你极容易喜形于色。 13、对别人的事情，你不太注意。 14、你喜欢憧憬未来。 15、你相信自己不比别人差。 16、你不太注意外表。 17、即使做了亏心事，你也会很快遗忘。 18、你自己放的东西，却常常不知在哪里。 19、对于别人的请求，你总是乐于帮助。 20、你总是热情来得快，消退得也快。 21、你做事情更注意速度而不是质量。 22、你不习惯于长时间看书。 23、你的兴趣广泛，但经常变换。 24、在开会时，你喜欢同人交头接耳。 25、答应别人的事情经常会忘记。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 1、心理素质测评/性格倾向测试 名称 心理素质测评类/ 码 性格倾向测试 测评对象 页 次 测评人员 3/3 修改状态 26、你容易和人交朋友。 27、对电视中的球赛节目，你非常感兴趣。 28、你不看重经验，不惧怕从来没做过的事情。 29、当你做错了事，你很容易承认和改正。 30、你容易原谅他人。 评价 A、B 卷合计得分 90 分以上，是典型的外向性格； A、B 卷合计得分 71~90 分，是稍外向性格； A、B 卷合计得分 51~70 分，是外、内混合型性格； A、B 卷合计得分 31~50 分，是稍内向性格； A、B 卷合计得分 30 分以下，是典型的内向性格。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评类/ 气质测试 编 码 版 本 测评对象 页 测评人员 1/8 次 修改状态 说明 气质是先天性的东西，它是一个人性格形成的基础。在 2000 多年前，苏格拉底就开始了人的 气质研究。 现在通行的划分，是把人的气质分为四类：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。不同气质类型 的人，在处理同一件工作时，会采取不同的方式和方法。 有人曾经举了一个有趣的例子来说明不同气质类型的人的不同行为。他说，一个人去看戏时 迟到了，而戏院的规定是第一幕开演后就不再让观众进去，以免影响已经入场的人观看。这时， 如果这个人是多血质型的人，他会想方设法找一个入口进去，最后可能从楼上的小门或窗户翻进 去；如果这个人是胆汁质型的，他会和检票员争执不休，并试图闯进去，并口口声声称检票员有 意为难他；如果这个人是粘液质型的人，他会规规矩矩地等在门外，认为剧院的规定应该遵守， 他会等到第一幕完了后再进去；如果这个人是抑郁质型的人，他则会扫兴地打道回府，并认为自 己是个倒霉蛋。 从上面的分析，可以看出，我们在使用人才时，是有必要考虑这个人的气质类型的，比如， 从事一些带有创造性的、难度较大的工作，多血质型更合适，他不会轻易放弃，选择抑郁型的人 则不妥，因为这种人碰到困难时很容易放弃；而做售后服务工作，则不宜选用胆汁型的人，这种 人容易和客户发生冲突，而选择多血型或粘液型则较好。 目前，关于气质类型测试的题有多种版本，我们这里提供了两套测试题，“测试题（ 1）” 是我们在实践工作中，结合企业管理实际情况，根据国内较流行的测试题改编的，“测试题 （2）”取材于国外著作，原作者是心理学家简·斯特里劳。 测试题目（1） 下面是 60 道题，分为 A、B、C、D 四卷。在回答这些问题时，记分标准是： 你认为很符合你的情况则记 2 分； 比较符合则记 1 分； 介于符合与不符合之间则记 0 分； 比较不符合的记-1 分； 完全不符合的记-2 分。 测试完毕，A、B、C、D 四卷分别计分。 A卷 1、遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。 2、和人争吵时，总是先发制人、喜欢挑衅。 3、羡慕那种善于克制自己感情的人。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评/气 质类型测试 编 码 版 本 测评对象 页 测评人员 2/8 次 修改状态 4、做事总是有旺盛的精力。 5、情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没意思。 6、对学习、工作、事业怀有很高的热情。 7、喜欢参加热烈的活动。 8、宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。 9、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。 10、做事有些莽撞，常常不考虑后果。 11、喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。 12、爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。 13、和周围人们的关系总是相处不好。 14、别人说你“出语伤人”，可你并不觉得这样。 15、老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。 B卷 1、到一个新环境很快就能适应。 2、善于和人交往。 3、在多数情况下情绪是乐观的。 4、在人群中从不觉得过分拘束。 5、理解问题总比别人快。 6、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。 7、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。 8、工作学习时间长了，常感到厌倦。 9、疲倦时只需短暂休息就能精神抖擞，重新投入工作。 10、能够很快地忘记那些不愉快的事情。 11、接受一个任务后，就希望把它迅速解决。 12、能够同时注意几件事物。 13、希望做变化大、花样多的工作。 14、反应敏捷，头脑机智。 15、假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。 C卷 1、做事力求稳妥，不做无把握之事。 2、喜欢安静的环境。 3、生活有规律，很少违反作息制度。 4、遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评/气 质类型测试 码 测评对象 页 次 测评人员 3/8 修改状态 5、当注意力集中于一事物时，别的事物很难使你分心。 6、能够长时间做枯燥、单调的工作。 7、与人交往不卑不亢。 8、不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。 9、理解问题常比别人慢些。 10、老师或师傅传授新知识、技术时，总希望他讲得慢些，多重复几遍。 11、不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。 12、认为墨守陈规比冒风险强些。 13、对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。 14、在体育活动中，常因反应慢而落后。 15、喜欢有条理而不甚麻烦的工作。 D卷 1、宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。 2、厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。 3、碰到陌生人觉得很拘束。 4、遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。 5、遇到危险情景时，常有一种极度恐怖感。 6、一点小事就能引起情绪波动。 7、喜欢感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。 8、别人说我总是闷闷不乐。 9、心里有话，宁愿自己想不愿说出来。 10、同样和别人学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。 11、做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。 12、当烦闷的时候，别人很难使你高兴起来。 13、喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。 14、小时候会背的诗歌，似乎比别人记得更清楚。 15、兴奋的事常常使你失眠。 评价 A 卷是胆汁质的得分。 B 卷是多血质的得分。 C 卷是粘液质的得分。 D 卷是抑郁质的得分。 如果某一卷得分超过 20 分，而其他三卷得分较低，则为典型的该卷代表的那种气质； 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评/气 码 质类型测试 测评对象 页 次 测评人员 4/8 修改状态 如果某一卷得分在 10 分以上 20 分以下，其他三卷得分较低，则一般为多血质型； 如果有两卷得分显著超过另两卷得分，而且该两卷分数较接近，则为该两卷代表的气质的混 合型； 如果一卷得分很低，而其他三卷得分也都不高，但三卷得分接近，则为该三卷代表的气质的 混合型。 正分值越高，表明该项气质特征越明显；反之，正分值越低或得负分，表明越不具备该项气 质特征。 气质没有好坏之分，任何一种气质，都有其积极的一面和消极的一面。我们测试的目的，是 为了了解各种气质的特点，以便使其岗位更适合于该人才。关于不同气质的特点，巴甫洛夫有详 细的描述： 胆汁质相当于神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性高，脾气暴躁，性情直率，精力 旺盛，工作热情高，兴奋时，能够克服一切困难，而兴奋过后，情绪又可能一落千丈。多血质相 当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情，有能力，适应性强，喜欢交往，精神愉 快，机智灵活，情绪易变，办事注重兴趣，富于幻想，不乐意做细致的工作；粘液型相当于神经 活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制，生活有规律，不易分心，能够埋头苦 干，做事有耐心，态度不卑不亢，不好空谈，但这种人有时会显得保守，缺乏热情。抑郁质相当 于神经活动弱型，这种人沉静，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，能克服困难，但这种人敏感， 易受挫折，孤僻、反应慢。 测试题目（2） 该测试题是简·斯特里劳的气质调查题，共有 134 个测验题目，请按顺序回答，并记分。记 分标准为： 符合你的情况则记+1 分； 介于符合与不符合之间，或无法回答则记 0 分； 不符合你的情况则记-1 分。 1、很容易交朋友吗？ 2、得到一定信号之前，你能控制自己不做某件事吗？ 3、短暂休息能解除你的工作疲劳吗？ 4、你能在不利环境中工作吗？ 5、在讨论中，你能抑制无理的情绪性的争论吗？ 6、你能轻松恢复一项因故（比如节假日）停顿了较长时间的工作吗？ 7、当埋头工作时，你是否能忘记疲劳呢？ 8、让某人做某事时，你能耐心等到他完成工作吗？ 9、无论一天中什么时候，只要一上床，你就能很快入睡吗？ 10、你能够坚持一个信念吗？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评/气 质类型测试 编 码 版 本 测评对象 页 次 测评人员 5/8 修改状态 11、你能很容易继续从事一项停止了几星期或几个月的工作吗？ 12、在向他人提供说明时，你有耐心吗？ 13、你喜欢脑力劳动的工作吗？ 14、在进行一项单调工作时，你感到很厌倦吗？ 15、经过强烈情绪之后，你会很容易入睡吗？ 16、必要的时候，你能控制表现自己的优势吗？ 17、控制激动或愤怒，对你来说困难吗？ 18、在陌生人面前，你能按你习惯的方式活动吗？ 19、在面临困难的时候，你能控制局势吗？ 20、必要时，你能适应小组成员的行动吗？ 21、你准备从事一些有责任性的工作吗？ 22、你的心情常常受到周围环境的影响吗？ 23、你能战胜挫折吗？ 24、当碰见一个人，并希望使他有深刻印象时，你能无拘束地与他交谈吗？ 25、在你生活中出现未预见的变故时会激怒吗？ 26、你准备回答每一次争论吗？ 27、在等待一个能改变个人命运的时机出现时，你能保持平静吗？ 28、在假日里，你能很快平静下来吗？ 29、你会对未来期望的刺激迅速作出反应吗？ 30、你能调整自己的步伐速度去适应比你慢的人吗？ 31、在床上，你能很快地入睡吗？ 32、你喜欢在集合或会议上发言吗？ 33、你很容易受挫吗？ 34、你很难从全神贯注的工作中解脱出来吗？ 35、当你的谈话打扰他人时，你能停止吗？ 36、你的脾气暴烈吗？ 37、当你与同事合作时，你能轻松地跟上他的节奏吗？ 38、在决定一项活动之前，你会再三思考吗？ 39、在阅读图书时，你能很容易地按作者的思路从头到尾读完吗？ 40、与陌生人同行时，你会很快加入他们的谈话中去吗？ 41、当争论毫无结果时，你能停止与一个说法错误的人争论吗？ 42、你喜欢从事手工灵巧的工作吗？ 43、当遇到新争论时，你能改变主意吗？ 44、你容易习惯新的工作安排吗？ 45、经过一天的工作，你还能在夜里工作吗？ 46、你阅读小说的速度很快吗？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评/气 质类型测试 码 测评对象 页 次 测评人员 6/8 修改状态 47、遭遇困难，你会经常放弃计划吗？ 48、当情况需要时，你能保持平静吗？ 49、你能毫无困难地迅速醒来吗？ 50、你能控制没有预想到的反应冲动吗？ 51、噪音会干扰你的工作吗？ 52、当需要保密时，你能控制向他人报告实情的欲望吗？ 53、当你等待一场考试或一种不愉快的事情时，你能控制自己吗？ 54、你能迅速适应新环境吗？ 55、你喜欢工作或生活经常性变化和转换吗？ 56、睡一宿觉会消除你一天紧张活动造成的疲劳吗？ 57、你会回避在短时间内需要不同操作的工作吗？ 58、通常情况下，你能独立解决自己的问题吗？ 59、当其他组织成员不提出自己的建议时，你能提出自己的看法吗？ 60、假如会游泳，你会跳入水中抢救一个快要溺死的人吗？ 61、你工作努力吗？ 62、你能抑制自己去做不合时宜的评论吗？ 63、你喜欢在工作、学习或讲演大厅中有个固定的座位吗？ 64、你容易转换工作吗？ 65、当面临重要抉择时，你仔细选择“是”和“否”吗？ 66、你会迅速克服困难吗？ 67、当有机会观看他人日记或私事时，你很难控制这种好奇心吗？ 68、当进行常规性活动时，你会感到厌倦吗？ 69、你很容易在公共场所遵守规则吗？ 70、在进行谈话、公开发言或口语测验时，你能消除多余的姿势动作吗？ 71、你喜欢混乱和喧闹的环境吗？ 72、你喜欢高强度职业吗？ 73、你能长时间地集中精力工作吗？ 74、你喜欢需要迅速行动的工作吗？ 75、在困难情况下，你能保持平静吗？ 76、必要时，你能立刻醒来吗？ 77、如果必要的话，你自己做完工作后，还能耐心等待他人做完吗？ 78、当看到一个不愉快的悲痛情景时，你能以正常的效率行动吗？ 79、你能迅速浏览一天的报纸吗？ 80、有时候，你说话会快得难以理解吗？ 81、当夜里睡眠不好时，你能像平时一样正常工作吗？ 82、你能长时间不受干扰地工作吗？ 83、牙痛或头痛会严重地干扰你的工作吗？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评/气 质类型测试 码 测评对象 页 次 测评人员 7/8 修改状态 84、当需要结束一项工作时，尽管你的同事喜欢休息或等待你去做，你也能去完成这项工作 吗？ 85、不曾期望的问题出现时，你会迅速做出反应吗？ 86、你说话很快吗？ 87、你能在等客人时工作吗？ 88、在有说服力的争论中，你容易改变自己的看法吗？ 89、你有耐心吗？ 90、如果一个人的工作节奏很慢时，你也能适应他吗？ 91、如果可能的话，你计划自己同时进行几项工作吗？ 92、一个幽默的同伴会使你从抑郁中解脱出来吗？ 93、你能同时进行几项活动而不需过多努力吗？ 94、当看到一起交通事故时，你能保持平静吗？ 95、你喜欢需要转换操作的工作吗？ 96、当看到心爱的人遭受痛苦时，你能保持平静吗？ 97、在关键时刻，你会很自信吗？ 98、在许多人或陌生人面前，你感到很自在吗？ 99、到时间时，你能立刻结束交谈吗？ 100、你容易适应他人的工作方式吗？ 101、你经常改变自己的职业吗？ 102、事故发生时，你会迫切感到自己是否行动吗？ 103、你能抑制不合时宜的微笑吗？ 104、你能迅速开始一项工作吗？ 105、如果你确信自己是正确的，你会对通常本来可以接受的问题产生怀疑吗？ 106、你能抑制住瞬息间产生的沮丧心情吗？ 107、经过一天紧张而疲劳的脑力劳动之后，你会难以入睡吗？ 108、你能静静地排长队吗？ 109、当对住宿情况的抱怨毫无意义时，你能停止抱怨吗？ 110、在激烈的讨论中，你能平静地争论吗？ 111、你能对环境中的突然变化立刻作出反应吗？ 112、当需要时，你能平静地活动吗？ 113、你能忍受痛苦的药物或手术治疗吗？ 114、你会十分紧张地工作吗？ 115、你准备改变娱乐或休息的地点吗？ 116、你很难适应新的生活规律吗？ 117、发生事故时，你期望自己解决问题吗？ 118、在体育比赛中，你能抑制大声的叫喊或一些过分的活动吗？ 119、你喜欢与他人谈话的工作吗？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 2、心理素质测评/气质类型测试 名称 心理素质测评/气 码 测评对象 质类型测试 页 测评人员 8/8 次 修改状态 120、你能控制自己的滑稽动作吗？ 121、你喜欢需要强烈活动的工作吗？ 122、你认为自己是个很有勇气的人吗？ 123、在关键时刻，你的声音能降低吗？ 124、你能克服失败造成的沮丧吗？ 125、必要的时候，你能静静地很长时间地站着或坐着吗？ 126、如果你的欢乐会刺伤他人时，你能控制吗？ 127、你很容易从悲伤转入愉快吗？ 128、你很容易被激动起来吗？ 129、你会很容易遵守你生活中的规则吗？ 130、你喜欢公开演说吗？ 131、没有经过长期的准备，你能迅速地开始工作吗？ 132、即使会危及个人生命安全，你也会立刻抢救面临危险的人吗？ 133、你的运动剧烈吗？ 134、你喜欢有责任性的工作吗？ 评价 该测试题分三类： 44 个 兴 奋 强 度 的 题 目 ， 它 们 是 ： 3，4，7，13，15，18，19，21，23，24，32，39，45，47，51，56，58，60，61，66，72，73 ，78，81，82，83，94，97，98，102，105，106，107，113，114，117，121，122，123，124 ，130，132，133，134； 44 个 抑 制 强 度 的 题 目 ， 它 们 是 ： 2，5，8，10，12，16，17，27，30，34，35，36，37，38，41，48，50，52，53，59，62，65 ，67，69，70，75，77，84，87，89，90，96，99，103，108，109，110，112，118，120，125 ，126，128，129； 46 个 神 经 灵 活 性 题 目 ， 它 们 是 ： 1，6，9，11，14，20，22，25，26，28，29，31，33，40，42，43，44，46，49，54，57，63 ，64，68，70，71，74，76，79，80，85，86，88，91，92，93，95，100，101，104，111，11 5，117，119，127，131； 测试完毕，请你分别计算你在每一类题目的得分，参考气质评价表（见下表），就可以了解 你的神经过程特性和气质类型。 气质类型 高级神经活动类型 胆汁质 各种神经过程 兴奋强度 抑制强度 灵活性 强而不平衡型 正分 负分 负分 多血质 强、平衡灵活型 正分 正分 正分 粘液质 强、平衡、不灵活型 正分 正分 负分 抑郁质 弱型 负分 负分 负分 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 格特质测试 码 测评对象 页 次 测评人员 1/10 修改状态 说明 这里所说的“人格”，和我们平常所说有“人格”不是一个概念。我们平常所说的“人 格”，具有品性、道德素养方面的含义。我们此处指的“人格”是一个人的经验、记忆、梦想、抱 负、处理问题的个性和方式等的综合表现。 我们要测试的“人格特质”包括下面几个方面：活动性与非活动性、社交性与非社交性、冒险 性与谨慎性、冲动性与控制性、表露性与掩饰性、理智性与缺乏理智性、责任感与缺乏责任感等方 面。 测试一个人的人格特质，在人力资源管理上的意义，和测试性格、气质的意义差不多，都是 有助于我们将人力配置在适合的岗位上，以发挥人才的最大价值。 我们这里提供的试题，是在国内外专家研究成果基础上改编而成了，具有很强的实用性。 测试题 本试卷共 210 个问题，如果你作肯定回答，则在题后划上“+”，如果作否定回答，则在题 后划上“-”，如果不能确定该肯定还是否定，则在题后划上“？”。要求作答速度越快越好。在 这些题目中，有些题目表面上看是重复了，这是设计者有意识的重复，目的是阻止作答者在问题 的确切字义上作过多的思考。 A卷 1、如果需要你参与某些必须行动迅速的活动，你是否会感到很愉快？ 2、在缺乏活动性工作中，你会变得不耐烦吗？ 3、上楼时，你是否总是一步迈两级台阶？ 4、交通拥挤车开得很慢，坐车的你是否会觉得很难受？ 5、你的动作是否缓慢、审慎？ 6、在通常情况下，你吃饭比别人吃得快吗？ 7、在别人眼中，你是一个充满生机的人吗？ 8、你常常忙个不停吗？ 9、你是否喜欢发起和组织业余活动？ 10、通常情况下，你是否在一项新计划或工作开始时热情十足？ 11、当你与人同行时，同行的人是否感到很难跟上你的步子？ 12、无论工作还是娱乐，别人是否觉得跟不上你的步调？ 13、你是否喜欢从一项活动很快地转入另一项活动？ 14、你是否常发现自己急于赶到所要去的地方，尽管时间很充裕？ 15、你是否常常感到很疲惫，无心做事情？ 16、在周末时，你喜欢睡懒觉吗？ 17、节假日里，你是否喜欢安闲自在地休息一下，而不愿安排许多事情忙忙碌碌？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 码 格特质测试 测评对象 页 测评人员 2/10 次 修改状态 18、走路时，你是否总是一副步态悠闲的样子？ 19、早上起来时，你是否很迅速地穿好衣服？ 20、你常常精力充沛吗？ 21、你是否常常感到疲倦和无精打采？ 22、你是否总是喜欢把时间排得满满的？ 23、你是否觉得别人每天做的事都比你多？ 24、在许多时候，你是否只愿坐着，而不想干什么？ 25、你喜欢观看体育运动，却不喜欢自己亲自到体育运动中去吗？ 26、你常常睡午觉吗？ 27、等人的时候，你的心情是否很烦躁？ 28、如果必须等几分钟，你是否放弃坐电梯而自己爬楼梯？ 29、通常情况下，你做事效率都很高吗？ 30、你是否有精力过剩的感觉？ B卷 1、你喜欢经常外出吗？ 2、你经常需要知心朋友来给你鼓气，使你振奋吗？ 3、一般情况下，你是否更乐于独自看书，而不愿到别人那里去聊天？ 4、和一群人在一起时，你是否很健谈？ 5、你经常去参加舞会吗？ 6、你非常讨厌在一群人中开某人的玩笑吗？ 7、你是否非常喜欢与他人交谈，即使对方是陌生人？ 8、当你要托人办一件事时，你宁愿写信也不打电话吗？ 9、你是否喜欢独自一个人自己呆着？ 10、在与人交往中，你是否非常轻松自如而又自信？ 11、你是否比一般人冷淡和沉默寡言？ 12、你喜欢和很多人交往吗？ 13、你是否很容易交上同性朋友？ 14、你喜欢给一群好朋友讲笑话或者故事吗？ 15、你喜欢和小孩子一起做游戏吗？ 16、在进入一个全部是陌生人的屋子前，你是否感到很紧张？ 17、你是否曾强烈地认为，如果你生活在一个孤岛上，也许会更快乐些？ 18、当别人的身体和你挨得太近时，你是否感到不舒服？ 19、你认为让各种人都喜欢你很重要吗？ 20、在社交中，你是否主动把自己介绍给陌生人？ 21、你是否乐于花一整个晚上和一个与你兴趣相投的朋友聊天？ 22、对社会问题，你是否持中庸态度？ 23、你是否喜欢一个人玩游戏？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 格特质测试 编 码 版 本 测评对象 页 次 测评人员 3/10 修改状态 24、只要有可能，你就愿意避开他人吗？ 25、如果限制你，不允许进行广泛的社会接触，你是否感到很难受？ 26、你是否更喜欢和大家一起娱乐，而不愿单独消遣？ 27、你喜欢有很多活动吗？ 28、你是否乐于使别人开心？ 29、选举时，你是否只选举你认识的几个人？ 30、与别人在一起，你是否经常感到不自在？ C卷 1、你喜欢充满变数、有机会出差、甚至带有危险或不安全的工作吗？ 2、你很乐意冒险吗？ 3、晚上入睡前，你要仔细地检查门是否锁好了吗？ 4、你认为小孩子一定要学习自己过马路吗？ 5、你是否认为碰一下运气是值得的？ 6、乘火车时，你是否经常卡着钟点去？ 7、你是否觉得生活没有冒险就很乏味？ 8、你定期存钱吗？ 9、骑自行车时，你喜欢骑很快吗？ 10、你是否在找到一份新工作时才放弃旧工作？ 11、你是否对那些开车谨慎小心的司机感到不耐烦？ 12、在新的环境中，你是否表现得更为谨慎？ 13、你是不是一个任何事都敢试一试的人？ 14、在买东西时，你是否总是要检查一下产品说明书或保修单？ 15、你是否觉得人们在规划未来所花的时间太多了？ 16、你定期体检吗？ 17、出去旅行时，你非常注意安全吗？ 18、你有时是否喜欢和别人打赌？ 19、你认为冒险是生活调味剂吗？ 20、你是否认为无债一身轻？ 21、你为负债担忧吗？ 22、和朋友过马路时，你是否发现你总是很快地过去了，而你的朋友还在马路那边没敢过 来？23、你是否认为人们夸大了吸烟致癌的可能性？ 24、在签一份合同之前，你是否总是很小心地读其中的条款？ 25、当你坐飞机、火车或汽车旅行时，你是否选择一个你认为安全的座位？ 26、海滨游泳时，你是否很小心地在安全区内游泳？ 27、在游乐场里，你是否避免坐刺激性很强的翻滚列车？ 28、外出旅行时，你是否仔细地检查你的行装？ 29、赴约会时，你是否留有充裕的时间？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 格特质测试 编 码 版 本 测评对象 页 测评人员 4/10 次 修改状态 30、你是否认为社会保险是个很好的构想？ D卷 1、你喜欢一开头就把事情计划好吗？ 2、通常情况下，你能很快地拿定主意吗？ 3、你的兴趣经常变化吗？ 4、在做出决定之前，你会仔细权衡利弊吗？ 5、你常常凭一时冲动购买物品吗？ 6、你心里是否计划了下一个假期干什么？ 7、通常情况下，在需要做决定时，你能很快地作出决定吗？ 8、你常常因事前考虑不周而把事情弄成一团糟吗？ 9、在说话或做事时，你是否从不在中间停下来去思考？ 10、在你做任何事情之前，你是否常常对事情仔细地思考一番？ 11、你是否常制订计划却很少去实施？ 12、你爱冲动吗？ 13、你更喜欢即兴的活动，而不喜欢事先安排好的活动吗？ 14、当你和陌生人接触时，你能很快地判断你是否喜欢他们吗？ 15、你是否经常凭一时冲动做事？ 16、如果条件允许，你喜欢过一种每天都清闲平淡的生活吗？ 17、你喜欢做节奏快的工作吗？ 18、你是否喜欢参与某事，而后又希望从中摆脱出来？ 19、你是一个随和的人吗？ 20、你是否喜欢事先把旅行路线、时间计划好？ 21、你说话时是否不太思考？ 22、你是否觉得临时决定晚上出门更兴奋？ 23 、 你 是 否 会 为 新 奇 、 令 人 激 动 的 想 法 所 吸 引 ？ 24、你喜欢把事情推到不得不做的时候才去做吗？ 25、你是否更喜欢需要注意力高度集中的工作？ 26、为防止麻烦，你是否需要做极大的自我控制？ 27、你是否有耐心花一段时间存钱，以便能够买一件很贵的东西？ 28、你是否认为事先做好计划会因为没有刺激而失去生活趣味？ 29、你是否非常讨厌排长队？ 30、你是否比一般人更容易厌倦重复做同一事情？ E卷 1、看体育比赛时，你是否安静地坐着？ 2、看喜剧片时，你笑的声音比别人笑的更大吗？ 3、你是一个生气容易消气也容易的人吗？ 4、看情感电影时，你容易掉泪吗？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 格特质测试 码 测评对象 页 次 测评人员 5/10 修改状态 5、面对紧急情况时，你是否能保持平静？ 6、如果你在文章中看到落后国家的生活状况时，你会很不舒服吗？ 7、你能很好地控制自己的脾气吗？ 8、音乐能使你陶醉，以至使你听到音乐时手舞足蹈吗？ 9、你更喜欢听古典音乐，而不喜欢听摇滚乐曲吗？ 10、你喜欢开别人的玩笑吗？ 11、你赞同“对酒当歌，人生几何”这种观点吗？ 12、你是否经常指出你朋友的缺点和毛病？ 13、如果狂欢节你到罗马观光，你是否宁愿旁观，而不加入到狂欢中去？ 14、在观看演出中，在节目结束时，你是否总是最后一个停止鼓掌？ 15、和家人讨论你的私事，你觉得有难度吗？ 16、你曾经参加过某一业余剧组或音乐小组吗？ 17、如果你意识到你的态度和意见会伤害他人的话，你是否选择不说？ 18、在参与讨论时，你是否很留心选词造句？ 19、被人惹火了，你是否要等到冷静下来才去找那人？ 20、你能长时间地保守一个令人激动的秘密吗？ 21、说话说到兴奋处，你是否会手舞足蹈？ 22、当不同意某人的观点时，你是否立即表示异议？ 23、你是否觉得让你做即兴演讲是很难的事情？ 24、你是否总是做一些令人吃惊的事？ 25、你是否希望能无拘无束，日子过得更快活？ 26、向一个陌生人问路时，你是否很犹豫？ 27、如果你绊了一跤，你是否要大声诅咒？ 28、当谈及你朋友的事情时，你是否有夸大其辞的倾向？ 29、你是否喜欢色彩艳丽的现代画，而不喜欢精雕细琢的古典画？ 30、你是否爱买一些小礼物送人？ F卷 1、你喜欢独自冥思吗？ 2、你是否经常停下手中正做的事情，对该事情进行全面考虑一番后再继续行动？ 3、你经常思考人生的意义和价值吗？ 4、你常常试图弄明白别人行为的潜在动机吗？ 5、你更愿意看报纸上的体育新闻而不爱看评论文章吗？ 6、你很难静下来分析一下自己的思想和情感吗？ 7、你是否渴望学习一些东西，即使它们与你的日常生活无关？ 8、你喜欢解智力难题吗？ 9、你是否时常思考某一问题，非找到答案不可？ 10、看了电影之后，你是否喜欢在脑子里把它过一遍？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 格特质测试 码 测评对象 测评人员 页 6/10 次 修改状态 11、你是否常常沉湎于遐想之中吗？ 12、你闯过红灯吗？ 13、面对新观点，你是否总是首先分析它们和自己的观点有什么区别？ 14、你尝试过写诗吗？ 15、你是否喜欢做那种需要查阅大量文献的工作？ 16、你是每天都读报吗？ 17、你是否乐于猜谜语？ 18、你是否非常喜欢思考，被朋友称为梦想家？ 19、参观历史古迹时，你是否惊叹和激动？ 20、你是否常和朋友讨论社会、政治问题？ 21、你是否有整晚上看书的时候？ 22、你是否宁愿看喜剧片电视片，而不愿看新闻报道？ 23、你是否认为分析自己的道德价值体系毫无意义？ 24、你是否喜欢读哲理深刻的小品文？ 25、你是否认为规划理想社会完全是浪费时间？ 26、你是否对未来的生活会是什么样子这类讨论感到厌烦？ 27、你是否更喜欢动手，而不喜欢思考？ 28、你是否喜欢考古或古代史之类的博物馆？ 29、你是否认为人类探索外层空间是徒劳无益的？ 30、你是否花很多时间思考你走过的生活道路以及目前的选择？ G卷 1、你觉得自己非常有良心吗？ 2、你经常准时赴约吗？ 3、你是否认为值得做的事就一定要做好？ 4、你是否总能受到别人的信赖？ 5、你是否喜欢顺其自然的生活？ 6、你经常把事情拖到非做不可的时候才去做吗？ 7、你偶尔有“凡事顺其自然”的倾向吗？ 8、你是否难以胜任需要持续集中注意力的工作？ 9、你是否觉得万事开头难？ 10、你是否常常丢三落四？ 11、通常情况下，你是否是个无忧无虑的人？ 12、你喜欢写评论性质的文章吗？ 13、你通常会以一种严肃、负责的态度对待人生吗？ 14、别人认为你是一个容易相处的人吗？ 15、你是否从不食言，尽管诺言很难兑现？ 16、在工作中，你是否有时粗心大意？ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 码 测评对象 格特质测试 页 次 测评人员 7/10 修改状态 17、你收到来信后，是否立刻回信？ 18、你通常不太关心未来吗？ 19、你能无愧地说你比大多数人都守信用吗？ 20、当早上需要在某一钟点起来时，你上闹钟吗？ 21、你是否认为人应该劳于先而后享乐？ 22、你是否认为选举时选谁都无所谓？ 23、上学时，你是否偶尔逃过学？ 24、你有时喝得大醉吗？ 25、你是否宁愿寻找果皮箱，也不把废物随手扔在马路上？ 26、你定期做牙科检查吗？ 27、你是否有时装病？ 28、你觉得为自己晚年精细打算毫无意义吗？ 29、在街上捡到一件值钱的东西，你是否把它交给警察？ 30、你对生活抱随遇而安的态度吗？ 计分方法 将你做的答案和下面的标准答案进行对比，最后计算出每个特性的得分。 当你的答案符号（+或-）与标准答案的符号（+或-）相一致时，得 1 分，不一致且你的答案 不是“？”时得 0 分，当你的答案符号是“？”则得 0.5 分。 （1）A 卷为“活动性与非活动性”测试题，标准答案为： 1+ 7+ 13+ 19+ 25- 2+ 8+ 14+ 20+ 26- 3+ 9+ 15- 21- 27+ 4+ 10+ 16- 22+ 28- 5- 11+ 17- 23- 29+ 6+ 12+ 18- 24- 30+ （2）B 卷为“社交性与非社交性”测试题，标准答案为： 1+ 7+ 13+ 19+ 25+ 2 8- 14+ 20+ 26+ 3- 9- 15+ 21- 27+ 4+ 10+ 16- 22+ 28+ 5+ 11- 17- 23- 29- 6- 12+ 18- 24- 30- 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 编 心理素质测评/人 码 版 本 测评对象 格特质测试 页 次 测评人员 8/10 修改状态 （3）C 卷为“冒险性与谨慎性”测试题，标准答案为： 1+ 7+ 13+ 19+ 25- 2+ 8- 14- 20- 26- 3- 9+ 15- 21- 27- 4+ 10- 16- 22+ 28- 5+ 11+ 17- 23+ 29- 6+ 12- 18+ 24- 30- （4）D 卷为“冲动性与控制性”测试题，标准答案为： 1- 7+ 13+ 19+ 25- 2+ 8+ 14+ 20- 26+ 3+ 9+ 15+ 21+ 27- 4- 10- 16+ 22+ 28+ 5+ 11- 17+ 23+ 29+ 6- 12- 18+ 24- 30+ （5）E 卷为“表露性与掩饰性”测试题，标准答案为： 1- 7- 13- 19- 25- 2+ 8+ 14+ 20- 26- 3+ 9- 15+ 21+ 27+ 4+ 10+ 16+ 22+ 28+ 5- 11+ 17- 23- 29+ 6+ 12+ 18- 24+ 30+ （6）F 卷为“理智性与缺乏理智性”测试题，标准答案为： 1+ 7+ 13+ 19+ 25- 2+ 8+ 14+ 20+ 26- 3+ 9+ 15+ 21+ 27- 4+ 10+ 16+ 22- 28- 5- 11+ 17+ 23- 29- 6- 12+ 18+ 24+ 30- （7）G 卷为“责任感与缺乏责任感”测试题，标准答案为： 1+ 7- 13+ 19+ 25+ 2+ 8- 14- 20+ 26+ 3+ 9- 15+ 21+ 27- 4+ 10- 16- 22- 28- 5- 11- 17+ 23- 29+ 6- 12- 18- 24- 30+ 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 格特质测试 码 测评对象 页 次 测评人员 9/10 修改状态 评价 在活动性与非活动性题目中，如果你得分在 17-30 分之间，则说明你是活动性、外向型人 格，并且分数越高程度越明显；如果你的得分在 16-0 分之间，则说明你是非活动性、内向开明人 格，并且分数越低程度越明显。 在社会性与非社会性题目中，如果你得分在 17-30 分之间，则说明你是社会性、外向型人 格， 并且分数越高程度越明显；如果你的得分在 16-0 分之间，则说明你是非社会性、内向开明人格， 并且分数越低程度越明显。 在冒险性与谨慎性题目中，如果你得分在 16-30 分之间，则说明你是冒险性、外向型人格， 并且分数越高程度越明显；如果你的得分在 15-0 分之间，则说明你是谨慎性、内向开明人格，并 且分数越低程度越明显。 在冲动性与控制性题目中，如果你得分在 18-30 分之间，则说明你是冲动性、外向型人格， 并且分数越高程度越明显；如果你的得分在 17-0 分之间，则说明你是控制性、内向开明人格，并 且分数越低程度越明显。 在表露性与掩饰性题目中，如果你得分在 12-30 分之间，则说明你是表露性、外向型人格， 并且分数越高程度越明显；如果你的得分在 11-0 分之间，则说明你是掩饰性、内向开明人格，并 且分数越低程度越明显。 在理智性与缺乏理智性题目中，如果你得分在 16-30 分之间，则说明你是理智性、内向型人 格，并且分数越高程度越明显；如果你的得分在 15-0 分之间，则说明你是缺乏理智性、外向开明 人格，并且分数越低程度越明显。 在责任感与缺乏责任感题目中，如果你得分在 15-30 分之间，则说明你是责任感、内向型人 格，并且分数越高程度越明显；如果你的得分在 14-0 分之间，则说明你是缺乏责任感、外向开明 人格，并且分数越低程度越明显。 （1）活动性与非活动性评价 测试为高分的代表活动性，性格外向。其特点是好动、精力旺盛、兴趣广泛且易改变，工作较 投入。 测试为低分的代表非活动性，性格内向。特点是好静、懒散、做事效率较低，好悠闲安静。 （2）社交性与非社交性评价 测试为高分的代表社交性，性格外向，乐于与人交往，喜欢社会活动，在社交场合感到愉 快、自在。 测试为低分的代表非社交性，性格内向，其特点是好静，喜欢独自活动，交际范围小，在社 交场合感到局促不安。 （3）冒险性与谨慎性评价 测试为高分的代表冒险性，性格外向，特点是好冒险，看重冒险中的乐趣，而不过多考虑不 利后果。 测试为低分的代表谨慎性，性格内向，特点是做事小心，喜欢过一种熟悉的、安全的和有保 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 3、心理素质测评/人格特质测试 名称 心理素质测评/人 格特质测试 编 码 版 本 测评对象 页 次 测评人员 10/10 修改状态 障的生活，为了降低风险，他们宁愿生活得平淡。 （4）冲动性与控制性评价 测试为高分的代表冲动性，性格外向，特点是喜欢一时冲动，经常心血来潮，做事欠考虑， 作出决定后又易改变。 测试为低分的代表控制性，性格内向，特点是凡事都深思熟虑，计划周密，循规蹈矩，显得 有些保守。 （5）表露性与掩饰性评价 测试为高分的代表表露性，性格外向，特点是情绪外露，爱感情用事，多愁善感，易激动， 富于同情心，喜欢表现自己。 测试为低分的代表掩饰性，性格内向，特点是做事冷静客观，善于掩饰自己的真实情绪，善 于控制自己思想。 （6）理智性与缺乏理智性评价 测试为高分的代表理智性，性格内向，特点是对观念、抽象思考、哲学感兴趣，善于思考， 经常反省，善于钻研。 测试为低分的代表缺乏理智性，性格外向，特点是很看重现实，对抽象、哲学兴趣不高，善 于行动，但不善于思考。 （7）责任感与缺乏责任感 测试为高分的代表责任感，性格内向，特点是责任心强，做事和做决定都认真谨慎，表现得 稳重可靠，责任心强。 测试为低分的代表缺乏责任感，性格外向，特点是缺乏责任心，做事和做决定显得随便和漫 不经心，经常失信食言。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 编 码 版 本 测评对象 页 测评人员 1/19 次 修改状态 说明 一个人只有对他所从事的工作感兴趣，才可能全身心地投入到工作中去。职业性向测试的目 的是测试人才的兴趣所在，以便将其安排在其感兴趣的岗位上。这种测试对人才自身了解自己， 以及对人力资源管理工作者提高人力利用效益都具有十分重要的意义。 目前，关于职业性向测试的材料很多，据我们的经验，霍兰德（ John Holand，美国心理学 家）职业性向测试资料和前苏联职业技术教育研究所的测试资料较为科学和完善。我们此处提供 的测试资料，就是结合我国企业管理实际，对霍兰德测试题和前苏联职业技术教育研究所的测试 作适当修改编写的。 测试题（1）（霍兰德职业性向测量） 本测验共有 7 个部分，要求以最快的速度完成。 第 1 部分 你心目中的理想职业 对于未来理想的职业，您也许考虑得很清楚，也许从来没有认真考虑过。不论是哪种情况， 都请您把自己最想干的三种工作，按顺序写下来。 1． 2． 3． 第 2 部分 您所感兴趣的活动 下面列举了若干种活动，请就这些活动判断你的好恶。喜欢的，请在“是”栏里打 √，不喜 欢的，请在“否”栏里打√。请按照顺序回答全部问题。 R．现实型活动 是 否 1、装配修理电器或玩具 2、修理自行车 3、用木头做东西 4、开汽车或摩托车 5、操作机器制作东西 6、参加木工技术学习 7、参加制图描图学习 8、驾驶卡车或拖拉机 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 码 测评对象 页 测评人员 2/19 次 修改状态 9、参加机械和电气学习 10、装配修理机器 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： A．艺术型活动 是 否 1、素描、制图或绘画 2、参加话剧戏曲 3、设计家具布置室内 4、练习乐器或参加乐队 5、欣赏音乐或戏剧 6、看小说或读剧本 7、从事摄影创作 8、写诗或吟诗 9、参加艺术（美术或音乐）培训班 10、练习书法 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： I．调查型活动 是 否 1、读科技图书和杂志 2、在实验室工作 3、改良水果品种，培育新的水果 4、调查了解土和金属等物质的成分 5、研究自己选择的特殊问题 6、解算术或做数学游戏 7、物理课 8、化学课 9、几何课 10、生物课 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： S．社会型活动 1、学校或单位组织的正式活动 2、参加某个社会团体或俱乐部活动 3、帮助别人解决困难 相关说明 是 否 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 码 测评对象 页 测评人员 3/19 次 修改状态 4、照顾儿童 5、出席晚会、联欢会、茶话会 6、和大家一起出去郊游 7、想获得关于心理学方面的知识 8、参加讲座或辩论会 9、观看或参加体育比赛和运动会 10、结交新朋友 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： E．企业型活动 是 否 1、说服鼓动他人 2、卖东西 3、谈论政治 4、制定计划、参加会议 5、以自己的意志影响别人的行为 6、在社会团体中担任职务 7、检查与评价别人的工作 8、结交名流 9、指导有某种目标的团体 10、参与政治活动 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： C．常规型活动 1、整理好办公桌 2、抄写文件和信件 3、为领导写报告或公务信函 4、检查个人收支情况 5、参加打字培训班 6、参加算盘、文秘等实务培训 7、参加商业会计培训班 8、参加情报处理培训班 9、整理信件、报告、记录等 10、写商业贸易信 是 否 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 码 测评对象 页 次 测评人员 4/19 修改状态 第 3 部分 您所擅长或胜任的活动 下面这些活动中，如果你能做或大概能做的事，请在“是”栏里打√，反之，在“否”栏里 打√。 R．现实型能力 是 否 1、使用电锯、电钻和挫刀等木工工具 2、知道万用表的使用方法 3、修理自行车或其他机械 4、使用电钻床、磨床或缝纫机 5、给家具和木制品刷漆 6、看建筑设计图 7、修理简单的电气用品 8、修理家具 9、收录机 10、简单地修理水管 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： A．艺术型能力 是 否 1、演奏乐器 2、参加二部或四部合唱 3、独唱或独奏 4、扮演剧中角色 5、创作简单的乐曲 6、跳舞 7、绘画、素描或书法 8、雕刻、剪纸或泥塑 9、设计海报、服装或家具 10、写出好文章 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： I．调研型能力 是 否 1、懂得真空管或晶体管的作用 2、列举三种蛋白质多的食品 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 码 业性向测试 测评对象 页 测评人员 5/19 次 修改状态 3、理解铀的裂变 4、用计算尺、计算器、对数表 5、使用显微镜 6、找到三个星座 7、独立进行调查研究 8、解释简单的化学题 9、理解人造卫星为什么不落地 10、经常参加学术会议 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： S．社会型能力 是 否 1、有向各种人说明解释的能力 2、常参加社会福利活动 3、能和大家一起友好相处地工作 4、善于与年长者相处 5、会邀请人和招待人 6、简单易懂地教育儿童 7、安排会议等活动顺序 8、善于体察人心和帮助他人 9、帮助护理病人和伤员 10、安排社团组织的各种事务 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： E．企业型能力 是 否 1、读书时，担任过学生干部并且干得不错 2、工作上能指导和监督他人 3、做事充满活力和热情 4、有效地用自身的做法调动他人 5、推销能力强 6、曾作为俱乐部或社团的负责人 7、向领导提出建议或反映意见 8、有开创事业的能力 9、知道怎样做能成为一个优秀的领导者 10、能言善辩 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 编 码 版 本 测评对象 页 测评人员 6/19 次 C．常规型能力 是 修改状态 否 1、会熟练地打印中文 2、会用外文打字机或复印机 3、能快速记笔记和抄写文章 4、善于整理保管文件和资料 5、善于从事事务性的工作 6、会用算盘 7、能在短时间内分类和处理大量文件 8、能使用计算机 9、能搜集数据 10、善于为自己或集体作财务预算表 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： 第 4 部分 你喜欢的职业 在下面这些职业中，如果是你感兴趣的，请在“是”栏里打 √；反之，请在“否”栏里打 √。 R．现实型职业 是 否 1、飞机机械师 2、野生动物专家 3、汽车维修工 4、木匠 5、测量工程师 6、无线电报员 7、园艺师 8、长途公共汽车司机 9、火车司机 10、电工 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： S．社会型职业 是 否 1、街道、工会或妇联干部 2、小学、中学教师 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 码 测评对象 页 测评人员 7/19 次 修改状态 3、精神病医生 4、婚姻介绍所工作人员 5、体育教练 6、福利机构负责人 7、心理咨询员 8、共青团干部 9、导游 10、国家机关公务员 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： I．调研型职业 是 否 1、气象学或天文学者 2、生物学者 3、医学实验室的技术人员 4、人类学者 5、动物学者 6、化学家 7、数学家 8、科学杂志的编辑或作家 9、地质学者 10、物理学者 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： E．企业型职业 是 否 1、厂长 2、电视片编制人 3、公司经理 4、销售员 5、不动产推销员 6、广告部长 7、体育活动主办者 8、销售部长 9、个体工商业者 10、企业管理咨询人员 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 A．艺术型职业 码 测评对象 页 测评人员 8/19 次 是 修改状态 否 1、乐队指挥 2、演奏家 3、作家 4、摄影家 5、记者 6、画家、书法家 7、歌唱家 8、作曲家 9、电影电视演员 10、节目主持人 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： C．常规型职业 是 否 1、会计师 2、银行出纳员 3、税收管理员 4、计算机操作员 5、簿记人员 6、成本核算员 7、文书档案管理员 8、打字员 9、法庭书记员 10、人口普查登记员 一个“√”为 1 分，请统计“是”一栏得分： 第 5 部分 能力类型简评 下面表 1 和表 2 分别是 6 个职业能力评定表。 要求：先将自己与同龄人比较，看自己在每一方面的能力如何，然后经斟酌后对自己的能力 作出评价，并在表中适当的数字上画圈。 数字越大表示你的能力越强。 全部圈同样的数字无效。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 码 测评对象 页 次 测评人员 9/19 修改状态 表1 R型 I型 A型 S型 E型 C型 机械操作能 力 科学研究能 力 艺术创作能力 解释表达能 力 商业洽谈能 力 事务执行能 力 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 R型 I型 A型 S型 E型 C型 数学技能 音乐技能 交际技能 领导技能 办公技能 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 表2 体力技能 7 6 5 4 3 2 1 第 6 部分 统计和确定您的职业倾向 将第 2 部分至第 5 部分的全部测试分数按前面已统计好的 6 种职业倾向（R 型、I 型、A 型、S 型、E 型和 C 型）得分填入下表，并纵向加总。 测试 第一部 分 第二部 分 第三部 分 第四部 分 第五部 分 总分 相关说明 R型 I型 A型 S型 E型 C型 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 版 本 4、心理素质测评/职业性向测试 名称 心理素质测评/职 业性向测试 码 测评对象 页 次 测评人员 10/19 修改状态 在上表的 6 种职业倾向总分中，按大小顺序依次从左到右排列为： 为 型、 型、 型、 型、 型、 型 在上表的 6 种职业倾向总分中，得分最高的是 。 第 7 部分 型，分数为 ，得分最低的是 型，分数 您所看重的职业价值 人们在选择工作时，通常会考虑 9 种因素，即所看重的职业价值。请你选出你心目中最重要 的两项，以及最不重要的两项。 职业价值： 1、工资高、福利好 2、工作环境（指物质方面）好 3、人际关系良好 4、工作稳定有保障 5、能提供较好的受教育机会 6、有较高的社会地位 7、工作不太紧张、外部压力少 8、能够充分发挥自己的特长 9、社会需要和社会贡献大 最重要： 最不重要： 次重要： 次不重要： 评价 将你在第 6 部分中统计出来的得分最高的类型代号找出来，对照下面的职业索引，就可以找 到你的职业兴趣在哪些职业上面（即适合干哪些职业）。 职业索引（1） R（现实型）：木匠、农民、操作 x 光的技师、工程师、飞机机械师、鱼类和野生动物专家、自动 化技师、机械工（车工、钳工等）、电工、无线电报务员、火车司机、长途公共汽车司机、机械制图 员、修理机器和电器师。 I（调查型）：气象学者、生物学者、天文学家、药剂师、动物学者、化学家、科学报刊编辑、地 质学者、植物学者、物理学者、
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员工因病解除劳动合同办法
员工因病（精神因素）解除劳动合同办法 1、目的与依据 根据《劳动合同法》、 《劳动法》相关法律条款规定，并结合企业实际情况，为缓和劳资 关系，降低用工风险，保障企业和劳动者双方权益，避免劳资纠纷，特制订本办法。 2、试用范围： 本办法适用于泓一公司内部存在劳动关系的员工，存在或发生精神因素疾病时，解除 劳动合同的情形。 3、解除劳动合同办法： 3.1 试用期内解除 员工在试用期内，被发现存在或发生精神因素疾病的，应按照《员工手册》内的录用条 件和《应聘登记表》中个人健康状况声明（隐瞒病史），根据《劳动法》第 25 条及《劳动合 同法》第三十九条第（一）款“在试用期间被证明不符合录用条件的”，用人单位可以解除 劳动合同，不支付任何经济补偿金。 【附件 3《劳动部办公厅对《关于患有精神病的合同制工 人解除劳动合同问题的请示》的复函》（劳办力字[1992]5 号）】 3.2 试用期后劳动合同的解除 3.2.1 员工本人提出解除 在试用期后，若员工因个人因素提出解除劳动合同的，公司应及时给予办理，计发起 合同期内应得薪资，办理离职手续，其劳动关系中止（即解除，而非自然终止）。 3.2.2 公司提出解除劳动合同 员工试用期满，在合同期内发生或患精神病的，在规定的医疗期内治愈或病情很轻并 得到控制，经劳动鉴定委员会鉴定具有劳动能力的，用人单位不得解除劳动合同，应安排 适当工作。【附件 1《关于精神病患者可否解除劳动合同的复函》（劳办发[1994]214 号） 】 若公司考虑为避免员工在生产期间致使本人或他人受到二次伤害，或可能会造成公司 不必要损失的，可以采取如下措施： 3.2.2.1 根据情况给予员工 1—3 个月的病假【附件 2《劳动部办公厅关于患有精神病的 合同制工人医疗期问题的复函》】，让其恢复治疗；若医疗期满后，仍不能从事工作的，公 司可按《劳动合同法》第四十条第（一）款“劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期 满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的”，公司提前三十日以书面 形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同： 3.2.2.2 与员工本人沟通后，以员工“隐瞒病史”为由，建议员工本人离职治疗； 3.2.2.3 直接解除劳动关系，若员工提出异议或要求经济补偿的，可考虑协商后给予 其一定抚恤金（不属于但可参照医疗补助金执行），并签订《解除劳动合同协议书》； 3.2.2.4 直接接触劳动关系，任由员工本人放弃权益或通过劳动仲裁或司法途径解决。 4、风险与防范 4.1 风险 4.1.1 我公司《员工手册》内，对应聘人员界定的基本录用条件内不含精神方面疾病； 4.1.2 试用期后由公司提出解除劳动合同的，根据《劳动合同法》第四十二条第（三）款 “患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的”，用人单位不得解除劳动合同；若强制解 除，可能存在违法解除劳动合同，支付经济赔偿金（经济补偿金的 2 倍）的风险； 4.1.3 因精神因素方面的疾病属于突发或隐性疾病，公司在招录员工时，不能通过观察 而认定，正常体检也不能检出，故在招录员工的源头时可能会流入； 4.1.4 关于员工的试用期界定：我公司《员工手册》中明确员工的试用期为 1 周，不利于 在试用期内发现患病（精神疾病）的员工并在试用期内解除合同。 4.1.5 因患有精神因素疾病的员工，属于不具有完全行为能力的人，涉及《民法通则》相 关条款，在违纪行为处理中不能按企业规章制度办理。 4.2 防范 4.2.1 从招聘员工的源头上，对应聘者有基本的沟通和交流机会，初步判断其精神是否正 常； 4.2.2 从公司内部文件及制度规避，在《员工手册》中，把精神因素疾病明确纳入员工录 用条件之中，对《应聘登记表》中应确认其对个人声明亲笔签名确认； 4.2.3 试用期内防范：将员工试用期从 7 天变为 1 个月，通过试用期内的表现，及时发现 并处理患有精神因素疾病的员工； 4.2.4 法律规避： 4.2.4.1 公司在熟知相关法律法规条件下，采用正当程序防范（参照 3.2.2.1）； 4.2.4.2 利用员工的法盲规避。 附件 1： 《关于精神病患者可否解除劳动合同的复函》（劳办发〔1994〕214 号） 附件 2： 《关于患有精神病的合同制工人医疗期问题的复函》（劳办力字[1992]5 号） 附件 3： 《劳动部办公厅对《关于患有精神病的合同制工人解除劳动合同问题的请示》的复函》 （劳办力字[1992]5 号） 附件 4：相关案例（1）、案例（2） 附件 5： 《劳动合同法》相关条款（略） 人事行政部 201X 年 5 月 23 日 附件 1： 《关于精神病患者可否解除劳动合同的复函》（劳办发〔1994〕214 号） 关于精神病患者可否解除劳动合同的复函 劳办发〔1994〕214 号 辽宁省劳动厅： 你省丹东市劳动局《关于卫生部、民政部、公安部、中国残联〔1992〕残联康字第 92 号文件效力问题的请示》 （丹劳裁字〔1994〕86 号）收悉，对精神病患者解除劳动合同的问题，现函复如下： 精神病患者在规定的医疗期内已治愈或病情很轻并得到稳定控制，经鉴定具有劳动能力的，用人单位应适当 安排其工作，不得因病解除劳动合同。 经鉴定确定丧失劳动能力的，可继续执行劳动部劳办力字〔1992〕5 号的规定，即：解除劳动合同，并由企 业发给相当于本人标准工资 3 个月至 6 个月的医疗补助费。今后，随着全国精神病康复方案的实施，作为扶持残 疾人的政策，为精神病患者医疗期满能够从事工作的，应由企业安排力所能及的工作。 上述意见请转告丹东市劳动局。 1994 年 7 月 14 日 附件 2： 《关于患有精神病的合同制工人医疗期问题的复函》（劳办力字[1992]5 号） 劳动部办公厅关于患有精神病的合同制工人医疗期问题的复函 （劳办力字[1992]5 号） 安徽省劳动局： 你局《关于〈残疾人保障法〉实施后患有精神病的合同制工人是否适用医疗期规定的请示》收 悉。现答复如下： 企业招用的合同制工人在试用期内发现患有精神病不符合录用条件的，按合同规定可以终止 或解除劳动合同。在试用期满履行劳动合同期间，经劳动鉴定委员会确定患有精神病的，可按照 《国营企业实行劳动合同制暂行规定》有关合同制工人在企业工作期间患病的有关规定办理， 即：按其在单位工作时间的长短，给予三个月至一年的医疗期。在本单位工作二十年以上的，医 疗期可以适当延长。在医疗期内，其医疗待遇和病假工资与所在企业原固定工人同等对待。医疗 期满后不能从事原工作的，可以解除劳动合同，并由企业发给相当于本人标准工资三个月至六个 月的医疗补助费。 劳动部办公厅 一九九二年一月七日 附件 3： 《劳动部办公厅对《关于患有精神病的合同制工人解除劳动合同问题的请示》的复函》 （劳办力字[1992]5 号） 劳动部办公厅对《关于患有精神病的合同制工人解除劳动合同问题的请示》的复函 （1995-01-03 劳办发[1995]1 号） 【法规标题】劳动部办公厅对《关于患有精神病的合同制工人解除劳动合同问题的请示》的复函 【颁布单位】劳动部办公厅 【发文字号】劳办发[1995]1 号 【颁布时间】1995-1-3 【失效时间】 【全文】 浙江省劳动厅： 你厅《关于患有精神病的合同制工人解除劳动合同问题的请示》（ 浙劳仲 [1994]217 号）收悉，现函复如下： 合同制工人在试用期间因患精神病不符合录用 条件的，应按劳动部办公厅《关于患有精神病的合同制工人医疗期间问题的复函》 （劳办力字[1992]5 号）的规定执行，即企业招用合同制工人在试用期内发现患有精 神病不符合录用条件的，可以解除劳动合同。 劳办发[1994]214 号文的规定，不适用 于试用期解除劳动合同的情况。 此复。 附件 4：相关案例（1） 试用期内发现职工患有精神病可否解除劳动合同 问：我公司是一家民营企业，2009 年 9 月与员工岳某签订了劳动合同，劳动合同的期限为 3 年，期限自 2009 年 9 月 1 日至 2012 年 8 月 30 日，其中试用期为 6 个月。由于岳某之前一 直无业，因此，他非常珍惜这次工作机会，上班后表现积极，工作中能吃苦耐劳，几次受 到公司表扬。 2009 年 10 月初，部门有关领导发现，岳某工作中精神恍惚。领导经询问得知，国 庆外出游玩期间，与岳某相恋多年的女朋友向其提出分手，岳某感觉很 “受伤”。2009 年 10 月 20 日,岳某在工地工作中精神病突然发作，险些造成伤亡事故。11 月 14 日，岳某病情 稳定后出院。公司认为，岳某的身体状况已经不能适应公司工作，遂于 2009 年 11 月 16 日 以 “在试用期内经发现患有精神病、不符合录用条件”为由，解除了双方的劳动合同。但 是岳某的母亲向律师咨询时，律师却说单位即使在试用内也不能解除患病的员工，应当给 予医疗期保护，并表示能帮岳某讨回公道。 请问，岳某能打赢这场官司吗？试用期内发现职工患有精神病，单位可否解除劳动 合同？ 答： 《劳动合同法》第 42 条第 （3）款规定：劳动者患病或因工负伤，在规定的 医疗期内的，用人单位不得依照本法第 40 条、第 41 条的规定解除劳动合同。但是对于试用 期解除并不受此限制。《劳动法》第 25 条以及 《劳动合同法》第 39 条都明确规定，劳动者 在试用期间被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。因此，能否解除关键 在于能否证明其不符合录用条件。 原劳动部的有关文件中也可以找到答案。原劳办发 ［1995］1 号 《对 〈关于患有精 神病的合同制工人解除劳动合同问题的请示〉的复函》规定： “合同制工人在试用期间患 精神病不符合录用条件的，应按劳动部办公厅 《关于患有精神病的合同制工人医疗期问题 的复函》的规定执行，即企业招用的合同制工人在试用期内发现患有精神病、不符合录用条 件的，可以解除劳动合同。”此外，原劳部发 〔1996〕354 号 《关于实行劳动合同制度若干 问题的通知》第 11 条也明确规定：用人单位对新招用的职工，在试用期内发现并经有关机 构确认患有精神病的，可以解除劳动合同。 因此，本案中，公司以岳某试用期患有精神疾病、不符合录用条件为由解除劳动合 同的做法是否合法，关键在于岳某的精神病是否能确诊。如果能确诊，那么可以解除；如 果不能确诊，仅是普通疾病，那么其应当享受医疗期待遇。 本案提醒企业，在员工招聘中，对录用条件必须要作出明确规定。 附件 4：相关案例（2） 陈某患有精神病厂方不应解除合同 来源： 作者： 日期：2011-03-30 我来说两句(0 条) （一）案由 申诉方：陈×，男，××革制品厂劳动合同制工人 申诉方代理人：陈××，男，退休工人，陈×的父亲 被诉方：××革制品厂 被诉方法定代表人：见××，男，××革制品厂厂长 被诉方代理人：孙×，男，该厂劳资科科长 上述双方因陈×屡次旷工被辞退、解除劳动合同而发生争议。陈××（陈×父亲）诉称：陈 ×独自出走，在外地肇事被当地公安部门扣留，本地公安部门将其领回后，经有关医院鉴 定，确认其属精神病发作。××革制品厂以解除劳动合同为由，拒绝支付陈×的治疗费， 使陈×陷入无医疗和生活保障的困境。陈××要求××革制品厂继续履行劳动合同，支付 陈×的医疗费用。 （二）调查核实情况 经调查，陈×确有精神病史，近期因家庭纠纷引起精神病发作。×年×月×日在领取当月 工资后，陈×便独自外出，在某地漫游期间，与人发生口角和斗殴。本地公安部门将其领 回后，发现其精神不正常，经司法鉴定确认陈×患有精神病。当公安部门通知某革制品厂 领人和为其就医时，该企业申明，陈×因屡次旷工，已被辞退，办理了解除劳动合同的手 续，陈×父亲不服，以陈×有病为由要求该企业收回辞退决定，继续履行劳动合同。某革 制品厂认为，陈×屡次发生旷工行为，最后一次竟长达两周，当年累计已达到 28 天。 企业在考勤记载清楚，教育有据在案的情况下，根据《国营企业辞退违纪职工暂行规定》第 5 条第（1）项和本企业《执行〈国营企业辞退违纪职工暂行规定〉细则》第 8 条：当年无正当 理由累计旷工 15 天以上，不足 30 天者予以辞退的规定，作出了辞退陈×的决定，根据《国 营企业实行劳动合同制暂行规定》第 12 条第 3 项规定和劳动人事部《关于〈国营企业辞退违 纪职工暂行规定〉是否适用劳动合同制工人问题的复函》中指出的处理办法，办理了同陈× 解除劳动合同的手续。企业方认为，解除同陈某的劳动合同，适用法规无误，符合程序要 求，故不接受陈×父亲的要求。 （三）处理结果 在调解过程，劳动争议仲裁机关认为，陈×是否患有精神病，是本案的关键。××革制品 厂对陈×患有精神病的事实持怀疑和否定态度。当地劳动争议仲裁委员会根据我国《民法通 则》关于公民行为能力的有关规定，作出如下裁决： 1.依鉴定结论，确认陈×患有精神病，对陈×擅自出走，造成的旷工后果不应追究本人的 违纪责任； 2.××革制品厂立即收回对陈×的辞退决定，继续履行原劳动合同，按合同规定的条件给 予陈×一年医疗期的待遇； 3.仲裁费 30 元，由某革制品厂承担。 （四）分析与评述 本案劳动合同的解除是否正当，取决于引起该劳动合同解除的旷工事实是否成立；而旷工 事实的确认又取决于行为人的主观条件和客观条件是否具备；旷工，是职工在无正当理由 情况下的违纪行为，只能是一种故意。故意违反劳动纪律的人，必须是具有完全行为能力 的人。我国《民法通则》第 12 条规定：“不能辩认自己行为的精神病人是无民事行为能力人 ……”因此，不能确认一个精神病患者具有违反劳动纪律的故意，因此，司法鉴定在本案 中起了关键的证据作用。以此为依据，肯定陈×患有精神病的事实，也就否定了某革制品 厂以旷工为由对陈×的辞退决定，继而否定了该劳动合同解除的合法性。该企业继续履行 原合同是理所当然的。 根据《国营企业实行劳动合同制暂行规定》第 12 条第 3 项和第 21 条的规定，该劳动合同继 续履行一年后，如陈×仍不能恢复健康，从事原岗位工作，该企业可以同他解除劳动合同 此外，本案被诉方以申诉方陈×旷工为由予以辞退，适用法规不当。被诉方所制定的《执行 〈国营企业辞退违纪职工暂行规定〉细则》第 8 条：“当年无正当理由累计旷工 15 天以上， 不足 30 天者予以辞退”的规定，和国务院《国营企业职工奖惩条件》旷工除名的规定不一 致，不能作为处理劳动争议的依据。
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个人防护用品和职业危害的预防与治疗.doc
个人防护用品和职业危害的预防与治疗 第一条 根据工作性质和劳动条例，为职工配备或发放个人防护用品，各单位必须教 育职工正确使用防护用品，不懂得防护用品用途和性能的，不准上岗操作。 第二条 努力做好防尘、防毒、防辐射、防暑降温工作和防噪音工程，进行经常性的卫 生监测，对超过国家卫生标准的有毒有害作业点，应进行技术改造或采取卫生防护措施， 不断改善劳动条件，按规定发放保健食品补贴，提高有毒有害作业人员的健康水平。 第三条 对从事有毒有害作业人员，要实行每年一次定期职业体检制度。对确诊为职 业病的患者，应立即上报公司人事部，由人事部或公司安委会视情况调整工作岗位，并及 时作出治疗或疗养的决定。 第四条 禁止中小学生和年龄不满 18 岁的青少年从事有毒有害生产劳动。禁止安排女 职工在怀孕期、哺乳期从事影响胎儿、婴儿健康的有毒有害作业。
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工伤管理条例汇编
汇 编 目 录 工伤保险条例..........................................................................5 广东省工伤保险条例.................................................................15 第一章 总则.........................................................................................................................................................................15 第二章 工伤认定.................................................................................................................................................................16 第三章 劳动能力鉴定.........................................................................................................................................................17 第四章 工伤保险待遇.........................................................................................................................................................18 第五章 工伤保险基金.........................................................................................................................................................20 第六章 管理监督.................................................................................................................................................................21 第七章 争议处理.................................................................................................................................................................21 第八章 法律责任.................................................................................................................................................................22 第九章 附则.........................................................................................................................................................................23 广西壮族自治区劳动和社会保障厅关于贯彻实施《工伤保险条例》有关问题的通知.............23 河北省人民政府办公厅关于贯彻《工伤保险条例》有关问题的通知 办字〔2003〕147 号........25 河南省实施《工伤保险条例》暂行办法 文号：豫政[2003]54 号............................26 河南省实施《工伤保险条例》暂行办法...................................................27 第一章 总 则.........................................................................................................................................................................27 第二章 工伤保险基金...........................................................................................................................................................27 第三章 工伤认定...................................................................................................................................................................28 第四章 劳动能力鉴定...........................................................................................................................................................30 第五章 工伤保险待遇...........................................................................................................................................................30 第六章 监督管理...................................................................................................................................................................32 第七章 附则...........................................................................................................................................................................33 黑龙江省人民政府关于印发黑龙江省贯彻《工伤保险条例》若干规定的通知黑政发[2003]89 号. .34 黑龙江省贯彻《工伤保险条例》若干规定.................................................34 湖北省人民政府令第 257 号.............................................................37 湖北省工伤保险实施办法...............................................................37 第一章 总 则.....................................................................................................................................................................37 第二章 工伤保险基金.........................................................................................................................................................37 第三章 工伤认定.................................................................................................................................................................39 第四章 劳动能力鉴定.........................................................................................................................................................40 第五章 工伤保险待遇.........................................................................................................................................................41 第六章 法律责任.................................................................................................................................................................44 第七章 附 则.....................................................................................................................................................................44 新疆维吾尔自治区实施《工伤保险条例》办法.............................................45 第一章 总则...........................................................................................................................................................................45 第二章 工伤保险基金...........................................................................................................................................................45 第三章 工伤认定...................................................................................................................................................................46 第四章 劳动能力鉴定...........................................................................................................................................................47 第五章 工伤保险待遇...........................................................................................................................................................48 第六章 法律责任...................................................................................................................................................................49 第七章 附则...........................................................................................................................................................................50 湖南省实施《工伤保险条例》办法.......................................................50 第一章 总 则.........................................................................................................................................................................50 第二章 工伤保险基金...........................................................................................................................................................51 第三章 工伤认定...................................................................................................................................................................52 第四章 劳动能力鉴定...........................................................................................................................................................53 第五章 工伤保险待遇...........................................................................................................................................................54 第六章 监督管理...................................................................................................................................................................55 第七章 附 则.........................................................................................................................................................................56 陕西省实施《工伤保险条例》办法.......................................................56 新疆生产建设兵团工伤保险办法.........................................................60 第一章 总 则.........................................................................................................................................................................60 第二章 工伤保险基金...........................................................................................................................................................61 第三章 工伤认定...................................................................................................................................................................61 第四章 劳动能力鉴定...........................................................................................................................................................62 第五章 工伤保险待遇...........................................................................................................................................................63 第六章 管理与监督...............................................................................................................................................................65 第七章 法律责任...................................................................................................................................................................66 第八章 附 则.........................................................................................................................................................................66 福建省实施《工伤保险条例》办法.......................................................67 第一章 总则...........................................................................................................................................................................67 第二章 工伤保险基金...........................................................................................................................................................67 第三章 工伤认定...................................................................................................................................................................68 第四章 劳动能力鉴定...........................................................................................................................................................69 第五章 工伤保险待遇...........................................................................................................................................................69 第六章 附则...........................................................................................................................................................................70 宁夏回族自治区实施《工伤保险条例》办法...............................................71 第一章 总 则.....................................................................................................................................................................71 第二章 工伤保险基金.........................................................................................................................................................71 第三章 工伤认定.................................................................................................................................................................73 第四章 劳动能力鉴定...........................................................................................................................................................73 第五章 工伤保险待遇.........................................................................................................................................................74 第六章 其他规定.................................................................................................................................................................76 第七章 附 则.........................................................................................................................................................................76 青海省实施《工伤保险条例》办法.......................................................77 第一章 总 则.....................................................................................................................................................................77 第二章 工伤保险基金.........................................................................................................................................................77 第三章 工伤认定.................................................................................................................................................................78 第四章 劳动能力鉴定.........................................................................................................................................................79 第五章 工伤保险待遇.........................................................................................................................................................80 第六章 监督管理.................................................................................................................................................................82 吉林省实施《工伤保险条例》若干规定...................................................83 辽宁省人民政府关于贯彻实施《工伤保险条例》的意见辽政发[2003]45 号....................85 内蒙古自治区《工伤保险条例》实施办法内政办字[2003]462 号.............................86 关于印发《山东省贯彻〈工伤保险条例〉试行办法》的通知 鲁政发[2003]107 号..............90 山东省贯彻《工伤保险条例》试行办法...................................................90 山西省实施《工伤保险条例》试行办法 山西省人民政府令第 170 号....................93 四川省人民政府 关于贯彻《工伤保险条例》的实施意见 川府发〔2003〕42 号................97 天津市工伤保险若干规定 津政令第 012 号............................................99 天津市工伤保险若干规定............................................................100 云南省人民政府关于印发《云南省贯彻＜工伤保险条例＞实施办法》的通知云政发〔2003〕185 号 104 云南省贯彻《工伤保险条例》实施办法..................................................104 浙江省人民政府关于贯彻执行《工伤保险条例》有关事项的通知浙政发[2003]52 号...........108 重庆市人民政府关于印发《重庆市工伤保险实施暂行办法》的通知 渝府发〔2003〕82 号......109 重庆市工伤保险实施暂行办法..........................................................110 第一章 总 则.......................................................................................................................................................................110 第二章 工伤保险基金.........................................................................................................................................................110 第三章 工伤认定.................................................................................................................................................................111 第四章 劳动能力鉴定.........................................................................................................................................................112 第五章 工伤保险待遇.........................................................................................................................................................113 第六章 管理与监督.............................................................................................................................................................114 第七章 法律责任.................................................................................................................................................................115 第八章 附则.........................................................................................................................................................................116 第一章 总 则.......................................................................................................................................................................120 第二章 工伤保险基金.........................................................................................................................................................120 第三章 工伤认定.................................................................................................................................................................121 第四章 劳动能力鉴定.....................................................................................................................................................122 第五章 工伤保险待遇.........................................................................................................................................................123 第六章 附 则...................................................................................................................................................................124 企业职工伤亡事故报告和处理规定...................................................................................................................................125 劳动和社会保障部办公厅关于处理工伤争议有关问题的复函劳社厅函 2000 52 号.............126 因工死亡职工供养亲属范围规定 .....................................................127 劳动部、财政部、中华全国总工会关于调整企业工伤全残职工护理费标准的通知 .......128 劳动部办公厅对《关于职工在上下班途中发生非本人主要责任交通事故后待遇享受问题的请示》的复 函..................................................................................129 关于印发《职工非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定标准 (试行)》的通知.........129 劳动部办公厅对《关于工伤确认等问题的请示》的复函 ...............................134 劳动部办公厅关于在工作时间发病不作工伤处理的复函 ...............................135 劳动部办公厅关于在工作时间发病是否可比照工伤处理的复函 .........................135 《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》 ..........................................136 工伤认定办法.......................................................................137 劳动部办公厅关于对企业职工伤亡事故处理时限问题的复函 ...........................140 关于印发《职业病目录》的通知 .....................................................140 使用有毒物品作业场所劳动保护条例 .................................................145 特别重大事故调查程序暂行规定 .....................................................156 中华人民共和国安全生产法..........................................................158 最高人民法院关于雇工合同“工伤概不负责”是否有效的批复.........................168 劳动部办公厅关于印发《企业职工伤亡事故报告 统计问题解答》的通知................169 工伤保险条例 【颁布日期】2003.04.27 【实施日期】2004.01.01 【失效日期】 【法规分类】行政法规 【内容分类】 【颁布单位】国务院 【内 容】 第一章 总 则 第一条 为了保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿，促进工伤预防和职 业康复，分散用人单位的工伤风险，制定本条例。 第二条 中华人民共和国境内的各类企业、有雇工的个体工商户（以下称用人单位）应当依照本条例规定 参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。 中华人民共和国境内的各类企业的职工和个体工商户的雇工，均有依照本条例的规定享受工伤保险待遇的 权利。 有雇工的个体工商户参加工伤保险的具体步骤和实施办法，由省、自治区、直辖市人民政府规定。 第三条 工伤保险费的征缴按照《社会保险费征缴暂行条例》关于基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保 险费的征缴规定执行。 第四条 用人单位应当将参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。 用人单位和职工应当遵守有关安全生产和职业病防治的法律法规，执行安全卫生规程和标准，预防工伤事 故发生，避免和减少职业病危害。 职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。 第五条 国务院劳动保障行政部门负责全国的工伤保险工作。 县级以上地方各级人民政府劳动保障行政部门负责本行政区域内的工伤保险工作。 劳动保障行政部门按照国务院有关规定设立的社会保险经办机构（以下称经办机构）具体承办工伤保险事 务。 第六条 劳动保障行政部门等部门制定工伤保险的政策、标准，应当征求工会组织、用人单位代表的意见。 第二章 工伤保险基金 第七条 工伤保险基金由用人单位缴纳的工伤保险费、工伤保险基金的利息和依法纳入工伤保险基金的其 他资金构成。 第八条 工伤保险费根据以支定收、收支平衡的原则，确定费率。 国家根据不同行业的工伤风险程度确定行业的差别费率，并根据工伤保险费使用、工伤发生率等情况在每 个行业内确定若干费率档次。行业差别费率及行业内费率档次由国务院劳动保障行政部门会同国务院财政部门、 卫生行政部门、安全生产监督管理部门制定，报国务院批准后公布施行。 统筹地区经办机构根据用人单位工伤保险费使用、工伤发生率等情况，适用所属行业内相应的费率档次确 定单位缴费费率。 第九条 国务院劳动保障行政部门应当定期了解全国各统筹地区工伤保险基金收支情况，及时会同国务院 财政部门、卫生行政部门、安全生产监督管理部门提出调整行业差别费率及行业内费率档次的方案，报国务院 批准后公布施行。 第十条 用人单位应当按时缴纳工伤保险费。职工个人不缴纳工伤保险费。 用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费费率之积。 第十一条 工伤保险基金在直辖市和设区的市实行全市统筹，其他地区的统筹层次由省、自治区人民政府 确定。 跨地区、生产流动性较大的行业，可以采取相对集中的方式异地参加统筹地区的工伤保险。具体办法由国 务院劳动保障行政部门会同有关行业的主管部门制定。 第十二条 工伤保险基金存入社会保障基金财政专户，用于本条例规定的工伤保险待遇、劳动能力鉴定以 及法律、法规规定的用于工伤保险的其他费用的支付。任何单位或者个人不得将工伤保险基金用于投资运营、兴 建或者改建办公场所、发放奖金，或者挪作其他用途。 第十三条 工伤保险基金应当留有一定比例的储备金，用于统筹地区重大事故的工伤保险待遇支付；储备 金不足支付的，由统筹地区的人民政府垫付。储备金占基金总额的具体比例和储备金的使用办法，由省、自治 区、直辖市人民政府规定。 第三章 工伤认定 第十四条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； （四）患职业病的； （五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； （六）在上下班途中，受到机动车事故伤害的； （七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 第十五条 职工有下列情形之一的，视同工伤： （一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在４８小时之内经抢救无效死亡的； （二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； （三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。 职工有前款第（一）项、第（二）项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第 （三）项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。 第十六条 职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤： （一）因犯罪或者违反治安管理伤亡的； （二）醉酒导致伤亡的； （三）自残或者自杀的。 第十七条 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤 害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起３０日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。遇 有特殊情况，经报劳动保障行政部门同意，申请时限可以适当延长。 用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或 者被诊断、鉴定为职业病之日起１年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定 申请。 按照本条第一款规定应当由省级劳动保障行政部门进行工伤认定的事项，根据属地原则由用人单位所在地 的设区的市级劳动保障行政部门办理。 用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有 关费用由该用人单位负担。 第十八条 提出工伤认定申请应当提交下列材料： （一）工伤认定申请表； （二）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料； （三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。 工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。 工伤认定申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全 部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，劳动保障行政部门应当受理。 第十九条 劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，根据审核需要可以对事故伤害进行调查核实，用人单 位、职工、工会组织、医疗机构以及有关部门应当予以协助。职业病诊断和诊断争议的鉴定，依照职业病防治法 的有关规定执行。对依法取得职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书的，劳动保障行政部门不再进行调查核 实。 职工或者其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。 第二十条 劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起６０日内作出工伤认定的决定，并书面通知 申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。 劳动保障行政部门工作人员与工伤认定申请人有利害关系的，应当回避。 第四章 劳动能力鉴定 第二十一条 职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。 第二十二条 劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。 劳动功能障碍分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。 生活自理障碍分为三个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。 劳动能力鉴定标准由国务院劳动保障行政部门会同国务院卫生行政部门等部门制定。 第二十三条 劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出 申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。 第二十四条 省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会和设区的市级劳动能力鉴定委员会分别由省、自治区、 直辖市和设区的市级劳动保障行政部门、人事行政部门、卫生行政部门、工会组织、经办机构代表以及用人单位 代表组成。 劳动能力鉴定委员会建立医疗卫生专家库。列入专家库的医疗卫生专业技术人员应当具备下列条件： （一）具有医疗卫生高级专业技术职务任职资格； （二）掌握劳动能力鉴定的相关知识； （三）具有良好的职业品德。 第二十五条 设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库 中随机抽取３名或者５名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。设区的市级劳动能力鉴定委员会根据 专家组的鉴定意见作出工伤职工劳动能力鉴定结论；必要时，可以委托具备资格的医疗机构协助进行有关的诊 断。 设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起６０日内作出劳动能力鉴定结论，必 要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长３０日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。 第二十六条 申请鉴定的单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在 收到该鉴定结论之日起１５日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。省、自治区、直辖 市劳动能力鉴定委员会作出的劳动能力鉴定结论为最终结论。 第二十七条 劳动能力鉴定工作应当客观、公正。劳动能力鉴定委员会组成人员或者参加鉴定的专家与当事 人有利害关系的，应当回避。 第二十八条 自劳动能力鉴定结论作出之日起１年后，工伤职工或者其直系亲属、所在单位或者经办机构 认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。 第五章 工伤保险待遇 第二十九条 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病进行治疗，享受工伤医疗待遇。 职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救。 治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保 险基金支付。工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准，由国务院劳动保障行政部门 会同国务院卫生行政部门、药品监督管理部门等部门规定。 职工住院治疗工伤的，由所在单位按照本单位因公出差伙食补助标准的７０％发给住院伙食补助费；经医 疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医的，所需交通、食宿费用由所在单位按照本 单位职工因公出差标准报销。 工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。 工伤职工到签订服务协议的医疗机构进行康复性治疗的费用，符合本条第三款规定的，从工伤保险基金支 付。 第三十条 工伤职工因日常生活或者就业需要，经劳动能力鉴定委员会确认，可以安装假肢、矫形器、假眼、 假牙和配置轮椅等辅助器具，所需费用按照国家规定的标准从工伤保险基金支付。 第三十一条 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原 工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。 停工留薪期一般不超过１２个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以 适当延长，但延长不得超过１２个月。工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照本章的有关规定享受伤残 待遇。工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。 生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。 第三十二条 工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金 按月支付生活护理费。 生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理３个不同等级支付，其标 准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的５０％、４０％或者３０％。 第三十三条 职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受以下待遇： （一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为２４个月的本人工资，二 级伤残为２２个月的本人工资，三级伤残为２０个月的本人工资，四级伤残为１８个月的本人工资； （二）从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的９０％，二级伤残为本人工资 的８５％，三级伤残为本人工资的８０％，四级伤残为本人工资的７５％。伤残津贴实际金额低于当地最低工 资标准的，由工伤保险基金补足差额； （三）工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后，停发伤残津贴，享受基本养老保险待遇。基本养老保险 待遇低于伤残津贴的，由工伤保险基金补足差额。 职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险 费。 第三十四条 职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，享受以下待遇： （一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：五级伤残为１６个月的本人工资，六 级伤残为１４个月的本人工资； （二）保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤 残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的７０％，六级伤残为本人工资的６０％，并由用人单位按照规定为其 缴纳应缴纳的各项社会保险费。伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，由用人单位补足差额。 经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由用人单位支付一次性工伤医疗补 助金和伤残就业补助金。具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。 第三十五条 职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇： （一）从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：七级伤残为１２个月的本人工资，八 级伤残为１０个月的本人工资，九级伤残为８个月的本人工资，十级伤残为６个月的本人工资； （二）劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和 伤残就业补助金。具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。 第三十六条 工伤职工工伤复发，确认需要治疗的，享受本条例第二十九条、第三十条和第三十一条规定 的工伤待遇。 第三十七条 职工因工死亡，其直系亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金 和一次性工亡补助金： （一）丧葬补助金为６个月的统筹地区上年度职工月平均工资； （二）供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动 能力的亲属。标准为：配偶每月４０％，其他亲属每人每月３０％，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的 基础上增加１０％。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。供养亲属的具体范围 由国务院劳动保障行政部门规定； （三）一次性工亡补助金标准为４８个月至６０个月的统筹地区上年度职工月平均工资。具体标准由统筹 地区的人民政府根据当地经济、社会发展状况规定，报省、自治区、直辖市人民政府备案。 伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其直系亲属享受本条第一款规定的待遇。 一级至四级伤残职工在停工留薪期满后死亡的，其直系亲属可以享受本条第一款第（一）项、第（二）项 规定的待遇。 第三十八条 伤残津贴、供养亲属抚恤金、生活护理费由统筹地区劳动保障行政部门根据职工平均工资和生 活费用变化等情况适时调整。调整办法由省、自治区、直辖市人民政府规定。 第三十九条 职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的，从事故发生当月起３个月内照发 工资，从第４个月起停发工资，由工伤保险基金向其供养亲属按月支付供养亲属抚恤金。生活有困难的，可以 预支一次性工亡补助金的５０％。职工被人民法院宣告死亡的，按照本条例第三十七条职工因工死亡的规定处 理。 第四十条 工伤职工有下列情形之一的，停止享受工伤保险待遇： （一）丧失享受待遇条件的； （二）拒不接受劳动能力鉴定的； （三）拒绝治疗的； （四）被判刑正在收监执行的。 第四十一条 用人单位分立、合并、转让的，承继单位应当承担原用人单位的工伤保险责任；原用人单位已 经参加工伤保险的，承继单位应当到当地经办机构办理工伤保险变更登记。 用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担。 职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约 定补偿办法。 企业破产的，在破产清算时优先拨付依法应由单位支付的工伤保险待遇费用。 第四十二条 职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工 伤保险，其国内工伤保险关系中止；不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止。 第四十三条 职工再次发生工伤，根据规定应当享受伤残津贴的，按照新认定的伤残等级享受伤残津贴待 遇。 第六章 监督管理 第四十四条 经办机构具体承办工伤保险事务，履行下列职责： （一）根据省、自治区、直辖市人民政府规定，征收工伤保险费； （二）核查用人单位的工资总额和职工人数，办理工伤保险登记，并负责保存用人单位缴费和职工享受工 伤保险待遇情况的记录； （三）进行工伤保险的调查、统计； （四）按照规定管理工伤保险基金的支出； （五）按照规定核定工伤保险待遇； （六）为工伤职工或者其直系亲属免费提供咨询服务。 第四十五条 经办机构与医疗机构、辅助器具配置机构在平等协商的基础上签订服务协议，并公布签订服 务协议的医疗机构、辅助器具配置机构的名单。具体办法由国务院劳动保障行政部门分别会同国务院卫生行政 部门、民政部门等部门制定。 第四十六条 经办机构按照协议和国家有关目录、标准对工伤职工医疗费用、康复费用、辅助器具费用 的使用情况进行核查，并按时足额结算费用。 第四十七条 经办机构应当定期公布工伤保险基金的收支情况，及时向劳动保障行政部门提出调整费率的 建议。 第四十八条 劳动保障行政部门、经办机构应当定期听取工伤职工、医疗机构、辅助器具配置机构以及社会 各界对改进工伤保险工作的意见。 第四十九条 劳动保障行政部门依法对工伤保险费的征缴和工伤保险基金的支付情况进行监督检查。 财政部门和审计机关依法对工伤保险基金的收支、管理情况进行监督。 第五十条 任何组织和个人对有关工伤保险的违法行为，有权举报。劳动保障行政部门对举报应当及时调 查，按照规定处理，并为举报人保密。 第五十一条 工会组织依法维护工伤职工的合法权益，对用人单位的工伤保险工作实行监督。 第五十二条 职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理。 第五十三条 有下列情形之一的，有关单位和个人可以依法申请行政复议；对复议决定不服的，可以依法 提起行政诉讼： （一）申请工伤认定的职工或者其直系亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的； （二）用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的； （三）签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或者规定的； （四）工伤职工或者其直系亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。 第七章 法律责任 第五十四条 单位或者个人违反本条例第十二条规定挪用工伤保险基金，构成犯罪的，依法追究刑事责任； 尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。被挪用的基金由劳动保障行政部门追回，并入工伤保险基 金；没收的违法所得依法上缴国库。 第五十五条 劳动保障行政部门工作人员有下列情形之一的，依法给予行政处分；情节严重，构成犯罪的， 依法追究刑事责任： （一）无正当理由不受理工伤认定申请，或者弄虚作假将不符合工伤条件的人员认定为工伤职工的； （二）未妥善保管申请工伤认定的证据材料，致使有关证据灭失的； （三）收受当事人财物的。 第五十六条 经办机构有下列行为之一的，由劳动保障行政部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他 责任人员依法给予纪律处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成当事人经济损失的，由经办机 构依法承担赔偿责任： （一）未按规定保存用人单位缴费和职工享受工伤保险待遇情况记录的； （二）不按规定核定工伤保险待遇的； （三）收受当事人财物的。 第五十七条 医疗机构、辅助器具配置机构不按服务协议提供服务的，经办机构可以解除服务协议。 经办机构不按时足额结算费用的，由劳动保障行政部门责令改正；医疗机构、辅助器具配置机构可以解除 服务协议。 第五十八条 用人单位瞒报工资总额或者职工人数的，由劳动保障行政部门责令改正，并处瞒报工资数额 １倍以上３倍以下的罚款。 用人单位、工伤职工或者其直系亲属骗取工伤保险待遇，医疗机构、辅助器具配置机构骗取工伤保险基金 支出的，由劳动保障行政部门责令退还，并处骗取金额１倍以上３倍以下的罚款；情节严重，构成犯罪的，依 法追究刑事责任。 第五十九条 从事劳动能力鉴定的组织或者个人有下列情形之一的，由劳动保障行政部门责令改正，并处 ２０００元以上１万元以下的罚款；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任： （一）提供虚假鉴定意见的； （二）提供虚假诊断证明的； （三）收受当事人财物的。 第六十条 用人单位依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加的，由劳动保障行政部门责令改正；未参 加工伤保险期间用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。 第八章 附则 第六十一条 本条例所称职工，是指与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的各种用工形式、各 种用工期限的劳动者。 本条例所称工资总额，是指用人单位直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。 本条例所称本人工资，是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前１２个月平均月缴费工资。本人 工资高于统筹地区职工平均工资３００％的，按照统筹地区职工平均工资的３００％计算；本人工资低于统筹 地区职工平均工资６０％的，按照统筹地区职工平均工资的６０％计算。 第六十二条 国家机关和依照或者参照国家公务员制度进行人事管理的事业单位、社会团体的工作人员因 工作遭受事故伤害或者患职业病的，由所在单位支付费用。具体办法由国务院劳动保障行政部门会同国务院人 事行政部门、财政部门规定。 其他事业单位、社会团体以及各类民办非企业单位的工伤保险等办法，由国务院劳动保障行政部门会同国 务院人事行政部门、民政部门、财政部门等部门参照本条例另行规定，报国务院批准后施行。 第六十三条 无营业执照或者未经依法登记、备案的单位以及被依法吊销营业执照或者撤销登记、备案的 单位的职工受到事故伤害或者患职业病的，由该单位向伤残职工或者死亡职工的直系亲属给予一次性赔偿，赔 偿标准不得低于本条例规定的工伤保险待遇；用人单位不得使用童工，用人单位使用童工造成童工伤残、死亡 的，由该单位向童工或者童工的直系亲属给予一次性赔偿，赔偿标准不得低于本条例规定的工伤保险待遇。具 体办法由国务院劳动保障行政部门规定。 前款规定的伤残职工或者死亡职工的直系亲属就赔偿数额与单位发生争议的，以及前款规定的童工或者童 工的直系亲属就赔偿数额与单位发生争议的，按照处理劳动争议的有关规定处理。 第六十四条 本条例自２００４年１月１日起施行。本条例施行前已受到事故伤害或者患职业病的职工尚 未完成工伤认定的，按照本条例的规定执行。 广东省工伤保险条例 （1998 年 9 月 18 日广东省第九届人民代表大会常务委员会第五次会议通过 2004 年 1 月 14 日广东省第 十届人民代表大会常务委员会第八次会议修订） 第一章 总则 第一条 为保障劳动者因工伤残或者职业病伤害获得医疗救治和经济补偿，对因工死亡职工亲属进行 抚恤，分散用人单位的工伤风险，根据国务院《工伤保险条例》，结合广东省实际，制定本条例。 第二条 职工有依法享受工伤保险待遇的权利。 广东省行政区域内的各类企业、个体工商户、民办非企业单位、国家机关、社会团体及事业单位（以下称用 人单位）应当为与之建立劳动关系的职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。 第三条 用人单位应当在生产经营所在地依法参加工伤保险。 第四条 工伤保险费由地方税务机关征收。 第五条 工伤保险工作应当贯彻安全第一、预防为主的方针。 用人单位和职工必须遵守安全生产和职业病防治法律、法规，严格执行国家安全卫生规程和标准，预防工 伤事故，减少职业危害。 第六条 各级人民政府应当努力发展医疗康复和职业康复事业，帮助因工致残者得到康复和从事适合 身体状况的劳动。 第七条 省人民政府劳动保障行政部门负责全省工伤保险工作，组织实施本条例。 市、县（区）人民政府劳动保障行政部门负责本行政区域内的工伤保险工作。 各级社会保险经办机构具体承办工伤保险事务。 第八条 各级人民政府运用法律、行政、经济手段保证工伤保险基金的征集和工伤保险待遇的给付。遇 有特殊情况，工伤保险基金不敷使用时，由统筹地区的人民政府垫付。 工伤保险基金、享受工伤保险待遇的收入按照国家规定不征收税、费。 第二章 工伤认定 第九条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： （一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； （二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； （三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； （四）患职业病的； （五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； （六）在上下班途中，受到机动车事故伤害的； （七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 第十条 职工有下列情形之一的，视同工伤： （一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在四十八小时之内经抢救无效死亡的； （二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； （三）因工作环境存在有毒有害物质或者在用人单位食堂就餐造成急性中毒而住院抢救治疗，并经县级以 上卫生防疫部门验证的； （四）由用人单位指派前往国家宣布的疫区工作而感染疫病的； （五）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。 职工有前款第（一）、（二）、（三）、（四）项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工 有前款第（五）项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。 第十一条 职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤： （一）因犯罪或者违反治安管理伤亡的； （二）醉酒导致伤亡的； （三）自残或者自杀的。 第十二条 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当在二 十四小时内通知统筹地区劳动保障行政部门及其参保的社会保险经办机构，并自事故伤害发生之日或者被诊断、 鉴定为职业病之日起三十日内，向统筹地区劳动保障行政部门提出书面工伤认定申请。 遇有特殊情况，经报劳动保障行政部门同意，申请时限可以适当延长。 用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，该职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者 被诊断、鉴定为职业病之日起一年内，可以直接向用人单位所在地劳动保障行政部门提出工伤认定申请。 用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有 关费用由该用人单位负担。 第十三条 未参加工伤保险的职工发生伤害事故或者被诊断、鉴定为职业病的，由单位所在地劳动保 障行政部门负责工伤认定。 第十四条 提出工伤认定申请应当提交下列材料： （一）工伤认定申请表； （二）用人单位与劳动者存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料； （三）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。 工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。 工伤认定申请人提供材料不完整的，劳动保障行政部门应当一次性书面告知工伤认定申请人需要补正的全 部材料。申请人按照书面告知要求补正材料后，劳动保障行政部门应当受理。 第十五条 劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，根据审核需要可以对事故伤害进行调查核实，用 人单位、职工、工会组织、医疗机构以及有关部门有协助工伤调查和提供证据的义务。职业病诊断和诊断争议的 鉴定，依照职业病防治法的有关规定执行。对依法取得职业病诊断证明书或者职业病诊断鉴定书的，劳动保障 行政部门不再进行调查核实。 职工或者其直系亲属、工会组织认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单位承担举证责任。 第十六条 劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起六十日内作出工伤认定的决定，并书面 通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。 劳动保障行政部门工作人员与工伤认定申请人有利害关系的，应当回避。 第三章 劳动能力鉴定 第十七条 职工发生工伤，经治疗医疗终结期满（伤情相对稳定）后存在残疾、影响劳动能力的，应 当接受劳动能力鉴定。 用人单位、工伤职工或者其直系亲属应当在职工医疗终结期满三十日内向本统筹地区劳动能力鉴定委员会 提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。医疗终结期需延长的，由劳动能力鉴定委员会批 准。 医疗终结期按国家和省有关规定执行。 第十八条 劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。 劳动功能障碍分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。 生活自理障碍等级根据进食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移动五项条件确定。五项条件均需要护理者为 一级，五项中四项需要护理者为二级，五项中三项需要护理者为三级，五项中一至二项需要护理者为四级。 劳动能力鉴定及工伤残疾等级评定标准按照国家有关规定执行。 第十九条 地级市以上人民政府设立劳动能力鉴定委员会，由劳动保障、人事、卫生行政部门、工会组 织、社会保险经办机构以及用人单位代表组成。 劳动能力鉴定委员会办公室设在劳动保障行政部门。 劳动能力鉴定委员会负责工伤医疗终结期和停工留薪期确认、劳动能力障碍程度和生活自理障碍程度鉴定 工作。 第二十条 劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽 取三名或者五名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见。劳动能力鉴定委员会根据专家组的鉴定意见作 出工伤职工劳动能力鉴定结论，必要时，可以委托具备资格的医疗机构协助进行有关的诊断。 劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请书之日起六十日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作 出劳动能力鉴定结论的期限可以延长三十日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。 劳动能力鉴定工作应当客观、公正。劳动能力鉴定委员会组成人员或者参加鉴定的专家与当事人有利害关 系的，应当回避。 医疗卫生专家库的设置办法及劳动能力鉴定工作程序由省劳动能力鉴定委员会另行制定。 第四章 工伤保险待遇 第二十一条 职工治疗工伤应当在签订服务协议的医疗机构就医，情况紧急时可以先到就近的医疗机 构急救；疑似职业病或者患职业病的，用人单位应当及时送省级卫生行政部门指定的医疗机构诊断治疗。 因医疗条件所限需要转院的，应当由签订服务协议的医疗机构提出，经社会保险经办机构同意。 社会保险经办机构与医疗机构签订服务协议，应当事先征求同级总工会、有关企业协会意见。签订服务协 议的医疗机构名单应当向社会公布。 第二十二条 治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标 准的，从工伤保险基金支付。 住院治疗的伙食费由用人单位按当地因公出差伙食补助标准支付百分之七十。经批准转往外地治疗时，所 需交通、食宿费用由本单位按因公出差标准报销。 工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准按照国家和省有关规定执行。 第二十三条 职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由 所在单位按月支付。停工留薪期按照医疗终结期规定，由劳动能力鉴定委员会确认，最长不超过二十四个月。 工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照本章的有关规定享受伤残待遇。工伤职工在评定伤残等级后 仍需治疗（含旧伤复发）的，经劳动能力鉴定委员会批准，五至十级的，继续享受工伤医疗和停工留薪期待遇； 一至四级的，享受伤残津贴和工伤医疗待遇，住院伙食补贴按本条例第二十二条第二款规定标准由工伤保险基 金支付。 符合本条第一款、第二款规定的工伤职工到指定的医疗机构进行康复性治疗的费用，从工伤保险基金支付。 工伤职工在停工留薪期间生活不能自理需要护理的，由所在单位负责。 第二十四条 工伤职工已经评定为一至四级伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的， 由工伤保险基金按如下标准支付护理费：护理费以统筹地区上年度职工月平均工资为基数的一定比例按月计发， 一级为百分之六十，二级为百分之五十，三级为百分之四十，四级为百分之三十。 护理费按照上年度职工平均工资增长同步调整，负增长时不调整。 第二十五条 职工工伤医疗终结被鉴定工伤残疾等级后，必须安装假肢、矫形器、假眼、假牙和配置轮 椅、拐杖等康复器具，或者康复器具需要维修或者更换的，由医院提出意见，经劳动能力鉴定委员会确认，所 需费用按照国家规定的标准从工伤保险基金支付。 康复器具应当限于辅助日常生活及生产劳动之必需，并采用国内市场的普及型产品。工伤职工选择其他型 号产品，费用高出普及型部分，由个人自付。 第二十六条 工伤职工被鉴定工伤残疾等级后，按以下规定享受待遇。 （一）一次性伤残补助金。以工伤职工本人工资为基数计发：一级伤残为二十四个月的本人工资，二级伤 残为二十二个月的本人工资，三级伤残为二十个月的本人工资，四级伤残为十八个月的本人工资，五级伤残为 十六个月的本人工资，六级伤残为十四个月的本人工资，七级伤残为十二个月的本人工资，八级伤残为十个月 的本人工资，九级伤残为八个月的本人工资，十级伤残为六个月的本人工资。 （二）伤残津贴。职工因工致残被鉴定为一级至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系、办理残 疾退休手续，由工伤保险基金以下列标准按月计发至本人死亡。伤残津贴标准为：一级伤残为本人工资的百分 之九十，二级伤残为本人工资的百分之八十五，三级伤残为本人工资的百分之八十，四级伤残为本人工资的百 分之七十五。 伤残津贴实际金额低于当地最低工资标准的，按照当地最低工资标准的执行。 伤残津贴每年按照基本养老保险金的调整办法调整。 职工与原单位保留劳动关系，退出工作岗位的，按照国务院《工伤保险条例》第三十三条规定执行。 第二十七条 一级至四级残疾的跨统筹地区户籍职工，本人要求解除或者终止劳动关系并一次性享受 工伤保险待遇的，应当与统筹地区社会保险经办机构签订协议，由社会保险经办机构按照第二十六条第一项标 准计发一次性伤残补助金，并按照以下标准一次性计发伤残津贴及一次性工伤医疗补助金，终结工伤保险关系： （一）伤残津贴。按照本条例第二十六条第（二）项规定的伤残津贴的相应标准为基数一次性计发十年； （二）一次性工伤医疗补助金以本人工资为基数，一级伤残的计发十五个月，二级伤残的计发十四个月，三级 伤残的计发十三个月，四级伤残的计发十二个月。 需要护理的，生活护理费按照本条例第二十四条第二款规定的标准一次性计发十年。 第二十八条 一级至四级残疾的职工户口从单位所在地迁往原籍的，其伤残津贴可由统筹地区社会保 险经办机构按标准每半年发放一次。用人单位应当按统筹地区上年度职工月平均工资为基数发给六个月的安家 补助费。所需车船费、旅馆费、行李搬运费和伙食补助费等，由用人单位按因公出差标准报销。 第二十九条 对五级至十级残疾的职工，用人单位不能解除劳动关系，应当安排力所能及的工作。 五至六级残疾职工，经工伤职工本人提出或者在用人单位关闭破产时，该职工可以与用人单位解除或者终 止劳动关系；七至十级残疾职工，劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的，由用人单位支付一 次性伤残就业补助金和工伤医疗补助金，并终结工伤保险关系。 （一）一次性伤残就业补助金。按本人工资为基数计发：五级计发五十个月，六级计发四十个月，七级计 发二十五个月，八级计发十五个月，九级计发八个月，十级计发四个月。 （二）一次性工伤医疗补助金。按本人工资为基数计发：五级计发十个月，六级计发八个月，七级计发六 个月，八级计发四个月，九级计发二个月，十级计发一个月。 第三十条 职工因工死亡，其直系亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤 金和一次性工亡
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三期员工关怀-三期员工管理大讲堂
三期员工管理 三期员工管理 三期员工篇 三期员工管理 什么是“三期” “ 三期”是指： 孕期、产期和哺乳期 主要制度依据： 《女职工劳动保护特别规定》 《劳动合同法》 三期员工管理 例 案 三期员工如何管理？ 我司某部门经理找到人事部反馈，该部门一女职工王某 2010 年 8 月入职，去年怀 孕， 2012 年 4 月 6 日生产，另由于员工有其他疾病，加上产前已休的婚假，事假，病假，产 检假，员工已断断续续累计休 255 天。 目前晚育假已到期，部门经理电话联系其表明其到岗上班要求后，员工说明其准备领取独 生子女证，准备休独生子女假。由于部门近期工作量较大，部门经理对此较为不满。认为该员 工之前工作表现平平，态度不算积极，现在已休假期很长，严重影响部门工作。想咨询人事部 是否有办理可以不再批准休假或者是否可以解除该员工。 案例讨论： 1 ）该案例中能否按部门经理所诉，不再审批该员工假期或者操作解除？ 2 ）如果您是该部门 HR ，您认为该如何建议部门处理该事件？ 三期员工管理——假期规定 三期女职工假期和待遇规定 假期类别及名称 假期条件 假期天数 工资待遇 产前休息时间 妊娠 7 个月以上 (28 周 ) 每天工间休息 1 小时 正常 产前假 如工作许可 , 本人申请 , 单位批准后 可休（一般针对习惯性流产等） 上海 2 个半月 ; 江苏 60 天 工资按本人工资大的 80% 计发 无明确规定 按病假工资标准发放 来源于对国有企业的复 函 , 非强制性 正常 保胎假 按计划生育规定怀孕和有医院诊断证 明 , 确需保胎的员工 产检假 产检证明 流产假 妊娠流产或宫外孕 产假 晚育假 独生子女奖励 怀孕女职工在劳动时间内进行产前检查， 所需时间计入劳动时间 怀孕未满 4 个月流产的，享受 15 天产 享受生育津贴 ( 在计划 假；怀孕满 4 个月流产的，享受 42 天产 生育政策内的 ) 假 基础产假 98 天 ,( 产前 15 天 , 产后 83 天 ) 难产 增加产假 15 天 多胞胎生育 每多生育 1 个婴儿，增加产假 15 天 已婚妇女生育第一个子女，年满 24 为计划生育政策奖励假；各地标准不一 周岁 ( 上海 \ 北京 \ 江苏一般 30 天 , 广东 15 天) 领取独生子女光荣证 护理假 ( 看护 假) 符合计划生育政策 , 产期女职工配偶 哺乳时间 哺乳假 享受生育津贴 ( 在计划 生育政策内的 ) 享受产假同等待遇 备注 地方法规 ( 如上海 \ 广 东 地方法规 ( 如上海 \ 江 苏) 地方法规 地方法规 为计划生育政策奖励假；各地标准不一 享受产假同等待遇 地方法规 哺乳期内上班女工 每天安排 1 小时；每多哺乳 1 个婴儿每 天增加 1 小时哺乳时间 正常 本人提出申请，单位批准 6 个半月 工资按本人工资大的 80% 计发 地方规定假期 享受 三期员工管理——假期规定 我司女职工假期和待遇规定 假期类别及名称 假期条件 保胎假 （产前） 按计划生育规定怀孕 , 确实身体原因需要停工 休养，且有医院合格病休证明，需保胎员工 医疗期内 + 病休证明要求 产检假 怀孕女职工，从第四个月（第 13 周）起 每月享受 2 天 流产假 妊娠流产或宫外孕 产假 看护假 哺乳时间 假期天数 98 天 ,( 产前 15 天 , 产后 83 天 ) 多胞胎生育 每多生育 1 个婴儿，增加产假 15 天 生育的再婚者，妻子生产时 哺乳期内上班女工 备注 无明确保胎假 按病假工资标准 但符合条件的医疗期内作病假 发放 处理 正常 怀孕未满 4 个月流产的，享受 15 同产假待遇（计 天产假；怀孕满 4 个月流产的，享受 发基本工资 + 贡 42 天产假 献奖） 基础产假 在公司服务满半年的男性员工，如属初婚、未 工资待遇 计发基本工资 + 贡献奖 按月清算，不累计不调休， 过期视为放弃 无结婚证者作病假处理 从 4 月 28 日后，基础产假执 行 98 天标准 出生证明和准生证 15 天 正常出勤 在预产期前 7 天到产后半年内 有效，一次性休完 每天安排 1 小时；每多哺乳 1 个婴儿 每天增加 1 小时哺乳时间 正常出勤 统一折合安排为晚上班或提前 下班一小时 三期员工管理——假期待遇 例 案 违反计划生育规定的女职工生育后能休产假吗？ 张某为已婚女职工， 2008 年与某公司签订 5 年期劳动合同。 2009 年生育一女孩，并依 法享受了国家规定的产假和生育待遇。 2011 年 2 月，张某又怀孕，且其情况不符合生育二胎 的条件。 公司多次咨询其打算，问其是否准备做流产，但张某执意不肯，后张某于 11 月向单位请 产假回家待产，并要求公司支付产假工资和生育待遇。 案例讨论： 1 ）以上案例中，该员工的情况能休产假吗？ 2 ）违反计划生育规定的女职工生育能否享受产假待遇？ 3 ）该公司是否可以因违反计划生育政策解除张某？为什么？ 三期员工管理——假期待遇 例 案 解析 违反计划生育规定的女职工生育后能休产假吗？ 1 ）违反计划生育规定的女职工生育能否享受产假和产假待遇？ 产假和产假待遇是两个概念。女职工生育休产假是为了保障女职工特殊生理阶 段的健康权，是法定权利，只要有怀孕和生育的事实，员工提出休产假的要求， 公司都应该批准。 但违反国家计划生育规定生育子女的公民，除要缴纳社会抚养费外，不享受生 育津贴、医疗服务等生育保险待遇。故本案例中，张某生育二胎违反计划生育政 策，可要求休 98 天基础产假，但无权要求单位支付产假期间工资，不能享受产假 待遇。 2 ）该公司是否可以因违反计划生育政策解除张某？为什么？ 法律对三期职工的解雇保护是不具体区分何种原因导致的怀孕，故用人单位不 得以此为由与女职工解除劳动合同。另要注意未婚先孕和未婚先育的区别。 三期员工管理——劳动保护 “ 三期”劳动保护 由于“三期”期间女职工特殊的生理特征，国家法律规定对处于“三期”的女 职工实行特殊的劳动保护和待遇。劳动保护主要体现在对劳动强度的限制、不得安 排加班、不得安排夜班劳动等方面。 法律解析： 第五条 用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳降低其工资、予以辞退、与 其解除劳动或者聘用合同。 第六条 女职工在孕期不能适应原劳动的，用人单位应当根据医疗机构的证明， 予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。 对怀孕 7 个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动， 并应当在劳动时间内安排一定的休息时间。 -- 《女职工劳动保护特别规定》 三期员工管理——岗位调整 例 案 用人单位能否对”三期”内女职工调岗降薪？ 刘某于 2009 年与公司签订 1 年期劳动合同，合同中约定的职务为总经理助理兼销售经理， 月薪 8000 元，半年后，刘某怀孕，公司于是向其发出了调岗通知，内容为“根据你过往销售 拓展结果及综合表现评估，公司认为你不能胜任目前岗位，因此，将你的岗位调整为销售内 勤”。 调岗后，刘某的工资由之前的 8000 元降为 3000 元 / 月，刘某不服，向公司提出了异议。 公司告知刘某，如不同意调岗，只能在家待岗。 案例讨论： 1 ）以上案例中，用人单位调岗行为是否正确？为什么？ 三期员工管理——岗位调整 例 案 解析 用人单位能否对”三期”内女职工调岗降薪？ 对用人单位能否单方面做出调岗决定，应明确两点：第一，对员工的调岗降薪 属对原劳动合同的变更，须双方协商一致，方能变更；第二用人单位在某些情况 下享有单方调岗的权利，但其行使必须符合法律规定，且具有合理性。比如劳动 者不能胜任工作，是可以单方调岗的理由，但必须充分证明劳动者确不能胜任工 作，且调整后岗位不应是不适于三期员工从事的工作，否则单方调岗无效。 因为本案中公司必须拿出充分证据证明刘某确实不胜任该工作，如不能举证以 及其岗位的合理性，则其调岗行为应属无效。 另三期员工是否调岗岗位，对其单方降薪都极易成为违法行为。 三期员工管理——劳动关系 “ 三期”女职工能否解除劳动合同 第五条 用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳 降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同。 -- 《女职工劳动保护特别规 定》 第 42 条 女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人 单位不得依照《劳动合同法》第 40 条、第 41 条的 规定解除劳动合同。 -- 《劳动合同法》 三期员工管理——劳动关系 例 案 ” 三期”女职工严重违纪，能否解除劳动合同？ 王某 2009 年 8 月入职，与公司签订了为期 3 年的劳动合同。 2011 年 2 月，王某怀孕， 之后多次迟到早退，不假不到私自无故旷工累计多次，公司于是以严重违反规章制度为由做出 辞退王某的决定。但王某认为，“三期”员工受特殊保护，公司不能与其解除劳动合同，于是 向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求撤销辞退决定，继续履行劳动合同。 案例讨论： 1 ）以上案例中，员工的说法是否正确？为什么？ 2 ）对案例中员工，该公司能否辞退？需要注意哪些问题？ 三期员工管理——劳动关系 例 案 解析 ” 三期”女职工严重违纪，能否解除劳动合同？ 王某说法说法不正确。三期员工并非不能解除劳动合同，王某虽怀孕，但其无 视单位规章制度，行为已构成严重违纪，因此单位仍然可以与其解除劳动合同。 根据劳动合同法第 42 条规定，女职工三期内享受特殊的劳动解雇保护，但这 种保护不是无限的特权。 根据劳动合同法第 39 条规定，三期女职工行为属于以下法律规定条件的，用 人单位仍然可以解除：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的； （二）严重 违反用人单位的规章制度的； （三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大 损害的； （四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作 任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； （五）因本法第二十六 条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的； （六）被依法追究刑事责任 的。 三期员工管理——劳动关系 例 案 女职工能否以怀孕为由要求恢复已协商解除的劳动关系？ 王小姐大学毕业之后，很幸运地找到了工作，不久又成立了家庭。她进入一家公司工作了 一段时间以后，感觉工作压力太大，便萌生了想换家单位试试看的想法，但离终止合同期限还 有半年时间，因此，王小姐想还是等到合同终止。不久，公司找王小姐谈话与其协商，因近来 公司经营情况的变化，想与王小姐提前解除劳动合同关系，并按规定支付给王小姐相关费用。 王小姐觉得正是机会，于是，双方谈妥条件后，签订了解除合同协议书。在办理了相关手续后 何某离开了公司。一周后，王小姐到医院检查发现自己怀孕了，她推算是在合同解除前的事， 于是，王小姐将公司告上了仲裁庭，要求恢复劳动关系。 案例讨论： 1 ）本案中王小姐以怀孕为由要求恢复已解除的劳动关系能否获得仲裁 委员会的支持？为什么？ 2 ）如果该案例协商解除变为到期终止，那王小姐恢复劳动关系诉求是 否能被支持？为什么？ 三期员工管理——劳动关系 例 案 解析 女职工能否以怀孕为由要求恢复已协商解除的劳动关系？ 劳动合同的解除可分为用人单位单方解除、劳动者单方解除、用人单位和劳动者协商解 除三种。根据《劳动合同法》第四十二条规定，女职工在孕期、产期、哺乳期的，原则上用 人单位是不能单方解除劳动合同的。但女职工在孕期、产期、哺乳期的，劳动者单方解除是 合法的、用人单位和劳动者协商解除是合法的。 从本案例事实表明公司和何某均在主观上有解除劳动合同的意愿，由此双方协商一致， 表达了同意解除劳动合同的愿望。其次双方并无欺诈和胁迫。再次客观上双方订立了解除劳 动合同协议书，公司按规定支付了相关费用，王小姐在办理了相关手续后离开了公司。最后 解除劳动合同协议书内容符合有关法律，没有违反劳动法有关强制性规定。 综上所述，即便王小姐是在孕期，和公司协商解除劳动合同，是受法律保护的。更何况 王小姐是在解除劳动合同后才提出因怀孕要恢复劳动关系的，故怀孕日期先后不影响劳动合 同的协商解除。王小姐的请求事项无法得到支持。 但如该案例变为到期终止，则怀孕日期先后对案例结果会造成影响，如果在终止前，则 易被支持恢复劳动关系。
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员工关怀-人文关怀与员工心理辅导培训
人文关怀与员工心理辅导培训 人文关怀与员工心理辅导培训 引言：今天在这里和大家一起探讨员工心理辅导 问题，互相交流经验，希望大家积极发表意见。 一、首先我们要理清“心理 ”这个概念 心理 健 康 心理 困扰 心理 障碍 精神病 心 理 咨 询 注：心理健康与 心理困扰、心理 障碍之间没有明 心 理 治 疗 显的界线，它们 之间是互相交错 的。心理健康是 药 物 治 疗 相对的，没有绝 对的。 心理健康的十大标准 1 、具有充分的适应力； 2 、能充分的了解自己，并对自己的能力作出适度的评价； 3 、生活的目标切合实际； 4 、不脱离现实环境； 5 、能保持人格的完整与和谐； 6 、善于从经验中学习； 7 、能保持良好的人际关系； 8 、能适度的发泄情绪和控制情绪； 9 、在不违背集体利益的前提下，能有限度的发挥个人的个性 ； 10 、在不违背社会规范的前提下，能恰当的满足个人的基本 需求。 如何判断心理异常 按照轻重程度，我们将心理异常分为两种， 一种叫神经症，一种叫精神病。 神经症：轻度心理疾病，对自己的心理问题有自 知力，能主动找心理医生咨询。如神经衰弱、强 迫症、恐怖症、臆症等等。 精神病：重度心理疾病，对自己的病情没有自知 力，有幻觉、精神活动内在协调不一致。 案例分析 1 、郑某 , 男 ,31 岁 , 某大学助教 , 未婚。其向心理咨询 师 自述 : 原来在大学读书时有一女友 , 相处很好。后分配两 地后两人也有信件往来 . 假期也能见面，正式恋爱已有 五年 , 现有一女同事对其很好，也知道其有女友两人常 在一起 , 互相照顾 , 彼此真诚 , 渐渐对她有了好感并向 她 表达了爱慕 , 她也欣然接受。这样一来 , 其陷入矛盾的 境地，无法自拔。近来常失眠，心情不好 , 注意力不 集中，工作效率低 , 不能专心看书 , 也不爱和任何人来往 提问：此案例中郑某处于哪一阶段？ 分析：该案例是典型的心理困惑问题，当事人完全能自 己拔。 案例分析 2 、心理障碍：一员工自幼未得到父母的爱，后又受父 命嫁给一离过婚的男子，因其老公唯其母命是从且又 不给其一分钱，与老公过得也不幸福。曾有过自杀情 况后来常常觉得生活无趣，总有自杀的念头。 案例分析 3 、精神病：蔡某（急性精神病状态） 曾某（精神分裂） 陈某 二、组长为什么要做员工的思想辅导工作 1 、曾经参加过组长晋升演讲，发现很少 有人提到对人的管理； 2 、人是生产的主要因素； ( 人、机、料、 法、环 ) 3 、人是有思想、有感情的； 4 、情绪对人的影响； 5 、组长在员工思想中的作用。 情绪对人的影响 1 、情绪对工作的影响 乐观情绪：心情愉快、干劲十足、成绩突出 消极情绪：心情忧郁，敷衍了事、成绩下降 2 、情绪对身体的影响 乐观情绪：心情舒畅、充满信心、战胜疾病 悲观情绪：心情沮丧、悲观绝望、被病吓倒 3 、情绪对生活的影响 乐观情绪：人际关系好、家庭和睦、生活愉快 悲观情绪：处处碰壁、与人不和、内心痛苦、生活 无乐趣 情绪对人的影响 员工不良情绪产生的原因？ 个人原因 ：家庭、情感、个性 工作原因 ：工序、环境、管理 社会环境因素 ：社会治安、风气 解决方法：了解原因、针对性疏导、找协助员 三、组长怎样做员工的思想 辅导工作 1 、了解员工心理物点；（马斯洛原理） 过去：需求低，都是生活的琐事，容易解决 现在：基本需要已得到满足，其需求上升到社会需要 ，尊重的需要，自我实现的需要 2 、掌握员工心理动态，参与员工思想辅导； 掌握方法：观察、座谈、个别谈心 参与方法：了解员工、关心员工、帮助员工 三、组长怎样做员工的思想 辅导工作 3 、把思想工作做在萌芽时期 提前预防、及早发现、及时跟进 案例：一员工生病因未存够钱拖了好久都未去治疗，并且此时又交 一网友，部门组长与主管担心其辛辛苦苦挣来的钱被那名网友骗走 又希望其有病早点治疗，以免发生意外。部门与其沟通后，又请协 助员与其沟通，给予提醒，尽早治病并防止上当受骗。 结果：协助员与其沟通后，其到医院进行治疗，并表示财物会保管 好。 三、组长怎样做员工的思想 辅导工作 4 、树立为员工服务的思想，多给员工一些爱心 新员工 生活不习惯：伙食、习俗、生活节奏 现状 工作压力大：工序学习、纪律要求、工作环境 环境不适应：不合群、人际关系 三、组长怎样做员工的思想 辅导工作 疏导：生活上关心：吃、穿、住、行 工作上耐心：新工序 老员工 现状：交际广、追求高 疏导：生活上：提醒交友要慎重 工作上：批评要因人而异 三、组长怎样做员工的思想 辅导工作 5 、正确利用开早会时间，激励员工的工作积极性； * 组长要调整好自己的情绪 * 整好思路，抓住重点，讲话简洁明了 * 多表扬，少批评 6 、要以宽容之心对待员工 宽容不是对员工的错误宽容，而是当发生冲突时 能本着教育的目的。疏导员工认识问题，改正错误。 案例分析 例 1 、有一组长在工作中与员工发生冲突，她用手去拉 员工，员工用手一扬，撞到她的脸上，她便认为员工 打她。工场领导找她谈话，指出员工的不对，同时也 希望她能检查一下自己的工作方法。其听了不但没有 检讨自己的工作方式，反而对科长的话有意见，情绪 很激动。工场领导与协助员反复给其做疏导工作希以 大局为重，给员工一个改正机会。但该组长坚持要将 员工开除，否则她会跳楼。 讨论：该组长作法是否妥当？ 结论：这位组长的行为，已经不是一个管理者的行为 案例分析 例 2 、有两员工于某周三因天气客观原因未能上班，请拉 上同事代为请假。周四两员工上班后组长让二人下班， 表示那天按旷工处理，周四、周五按轮休来操作，两员 工对此有意见，后经协助员协调，周三算事假，但两天 轮休不变。协助员与主管协调，主管安排两员工周五正 常上班。但当两员工周五上班时，组长仍不让上班。 讨论：该组长作法是否妥当？ 四、 组长与协助员的合作沟通 例 1 、一天，一组长打电话向协助中心反映，她拉上 一女工纪律性很差，上班经常打瞌睡，已多次对其 批评教育，其也每次写了检讨书，可就是改不了上班 打瞌睡的毛病。今天上班又打瞌睡，就给她开了一张 动态书，罚款 20 元，其不签字。主管找其谈心，其仍 不认错，不在动态书上签字。主管很生气，让组长再 开一张动态书开除她。于是组长就又开了一张动态书 对其开除处分，当组长拿着动态书找其签字，其气乎 乎地签了字，顺手打了组长一耳光。该组长很生气， 感到在全拉员工面前被拉上员工打了，很没面子。 讨论：这件事是不是可以避免？ 四、 组长与协助员的合作沟通 例 2 、一组长来电反映拉上员工，多次漏坏品，总出 质量问题。组长与主管已多次与该员工沟通，该员工 也每次都写检讨书及保证书，但均无效。希协助员能 与之谈心，了解情况。 结果：协助员与其谈话后，其情况好转，后协助员与 组长沟通过几次，组长表示其未出现过品质问题。 分析：一、协助员是专门做思想辅导工作的，比较有 经验；二、员工犯错，组长、主管对其批评，双方已 形成敌对情绪，员工不易接受对方的劝导；三、第三 方对其疏导，其容易接受。 四、 组长与协助员的合作沟通 例 3 、一天，一组长反映拉上一员工吃完宵夜就不见人 了。因其外租，协助员建议组长： 1 、与梁电话联系，了解情况； 2 、请组长第二日派人去其住处了解情况。 组长表示其没有责任与义务派拉上员工去看她。 协助员问其希望协助员做哪些工作，其表示反正我告诉 你们了，你们看着办。 讨论：你认为该组长是否存在问题？如果是你，你会如 何处理？ 四、 组长与协助员的合作沟通 情绪管理 管拉 管人 要素 情绪 好 分析 原因 疏导 心情愉快 特点、动态、爱心、早会 The End Thanks
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员工关怀-人力资源部门内训：员工关怀浅探
人力资源部内训之 目录页 CONTENTS PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 4 第一章 员工关怀目的 / 意义 1 关怀是一种巨大的激励 故事 战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜，一是得自于他的兵法运用娴熟；二是得自于他 带兵能体恤下情、关怀士卒，使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命。 吴起爱兵 起之为将，与士卒最下者同衣食，卧不设席，行不骑乘， 亲裹粮，与士卒分劳苦。卒有病者，起为吮之， 其卒母闻而哭之。 5 第一章 员工关怀目的 / 意义 2 关怀提升员工归属感和组织凝聚力 让员工把企业当家，首先要让员工感觉企业像家，对他们像对待家人一样的！ 人是社会性动物，需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升、凝聚力提高。 我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员 工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一 旦员工被你“感动”了，那时表现出的对企业的热爱才是 真正的“文化”。 ——唐骏 6 第一章 员工关怀目的 / 意义 3 关怀让员工没有后顾之忧，安心工作 故事 胡雪岩一次性 支付一年薪资 胡雪岩聘刘庆生，一次性支付一年的工钱 200 两银子。 他说：“钱是人的胆，你有二百两银子在手里，心思 可以定了，脑筋也就活了，想个把主意，自然就会 高明。” 凡是员工被派出去办事，决无家庭后顾之忧。 ——胡雪岩的理念 7 第一章 员工关怀目的 / 意义 企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。——苏州固锝 4 关怀员工等于关怀企业的未来 提升客户满意度 员工关怀 提升员工满意度 感谢 实现企业愿景 提升员工敬业度、忠诚度 感动 感恩 观点 员工和企业的关系是一种契约关系，忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务，而是需要双方共同来 营造忠诚和感恩的氛围。所以，忠诚和感恩不是单向的，而是双向的。 案例 独特的投资之道 投资英特尔、微软、富国银行等知名企业的帕纳塞斯职 场基金（ PWF ），有一个独特的投资之道： 每年从 “最佳雇主 100 强” 中挑选企业，深入研究 它们的员工福利、雇员满意程度、企业文化等多项因 素，最终挑选 30-40 只股票进行投资。 PWF 基金主 席杰罗姆 · 托德森说，他直觉认为“幸福企业”必然 是优秀且高绩效的企业，理应能带来很高的投资回 报率。 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 10 第二章 员工关怀需求分析 2.1 需求层次模型分析 马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻，是一个非常好的需求分析工具。 ⑤ 自我实现需求 指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。 ④ 尊重需求 指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求； ③ 社交需求 指归属、友谊、爱情等方面的需求； ② 安全需求 指免受身体伤害和失业恐惧的需求； ① 生理需求 指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求； 11 第二章 员工关怀需求分析 2.1 需求层次模型分析 生理需求 • 洗衣 / 洗车 / 理 发 • 餐饮水果茶点 • 工作便利关怀 • 生活便利服务 • 无息购房贷款 • 宿舍 / 房补 • • 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 • 员工及家属保险 • 家庭关系 / 婚恋 • 领导表扬认可 • 职业生涯规划 • 入学 / 幼托 / 育 • 各种文化、娱乐、 • 评优颁奖宣传 • 晋升通道 体育活动 / 协会 • 领导接待日 • 培训轮岗进修 儿 爱心基金 / 赡养 • 探亲假 • 沟通座谈会 • 图书馆 / 阅览室 金 / 奖助学金 • 婚育病丧关怀 • 意见反馈及采纳 • 工作再设计 • 理财辅导或帮助 • 情绪关怀 & 休 • 信息充分公开 • 绩效辅导 假 • 弹性工作安排 班车 / 车补 • 文化融合 身心健康关怀 • 安全教育及预警 • • 节日 / 生日关怀 12 第二章 员工关怀需求分析 2.2 特殊群体关怀需求 出 期 长 驻 差/ 外 外地 员工 0 9 80 • 应届生 - 角色转变 • 异地保险 • 探亲假 • 角色定位及心态 • 社会招聘 - 文化融合 • 顺畅报销 • 人生规划关怀与指导 • 尊重、理解、宽容 • 详细的入职指引 • 探亲假 • 住宿与生活便利协助 • 表扬与认可 • 入职仪式 • 总部定期走访 • 购房辅导与帮助 • 人际关系辅导 • 入职流转表 • 身心健康关怀 • 协会与活动 • 情绪与压力管理 • 生活向导手册 • 各种事项代办 • 生活向导手册 • 沟通与意见表达 • 员工手册 • 文化融入 • 集体户口 • 职业生涯规划辅导 • 领导沟通及 HR 回访 • 信息传递 • 代购车票 • 情感与婚恋关怀 • 宿舍入住 / 租房协助 • 危机预警与干预 13 第二章 员工关怀需求分析 2.3 创新、特色、惊艳的关怀 谷歌：员工去世，其配偶 在未来 10 年可以享受去世 员工的一半薪酬；有专属 属的厨师烹调午、晚餐， “十米之内必有食物”； 有“高大上”的健身房及 免费洗衣服务…… 网易全体员工的“五险一金”，除公积金外，其余项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担。 苏州德胜洋楼——给员工绅士的待遇。每年五星级酒店圣诞晚会；工作满 5 年，农民工都可以免费出国考察一次。让 每位员工，尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇，感受高品质的生活，从而获得一份自豪感和尊严感。 胖东来专门建设了员工休闲区，按摩椅、跑步机、书吧、 KTV 等一应俱全，任何员工都可以去使用这些设施设备。在 河南许昌，胖东来提供的这些福利，使得它们的员工拥有了“五星级人生”般的骄傲和自豪。 14 第二章 员工关怀需求分析 2.3 创新、特色、惊艳的关怀 那些员工幸福感很强的企业是否都是增长迅速、利润极高的大企业？并不是所有的福利项目都需要很大的支出。 小投入 也能做 大福利 案例 瑞银集团很多年坚持在每周五下班前为员工提供啤酒，让他们放松并与同事交流沟通，效果非常显著。 北京某民企，在福利设置方面精巧实用。儿童节时组织员工带孩子去公园开展活动，元宵节时发最好的元宵，中 秋节时就发最好的月饼，有时送把德国进口刀具，有时买瓶高级防晒霜……几乎每个节日前，人事部都会精心设 计既适用又不会太花钱的福利项目。 15 第二章 员工关怀需求分析 2.4 基于现今时代的关怀 找到适合本公司员工的关怀方案是不少 HR 发愁的问题。其实，我们只需紧紧抓住员工实际需求这个“牛鼻子”就可 以了，尤其是结合这个时代所带给员工许多的问题，正是我们制定关怀方案的出发点，比如： 子女上学 / 幼托 老人健康体检 孝敬金 异地社保、公积金 购房无息贷款等 案例 2011 年 6 月 27 日腾讯启动“安居计划”，该项计划将在三年内投入 10 亿元，为首次购房员工提供免息借款。 2011 年 8 月 16 日，阿里巴巴推出 30 亿元置业贷款计划，并投入 5 亿元教育基金，一次性发放 4000 万元物价 补贴。 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 17 第三章 员工关怀实施原则 1 用心挖掘员工真正的需求，贴心、接地气 企业 给予 奇葩案例 ≠ 员工 想要 • 10 元福利：昆山某服装厂 10 元三八节福利（一盒牙膏 & 一支牙刷） • 男员工发卫生巾：东莞某厂不问男女三八节统一发卫生巾 • 过期月饼：苏州某国企中秋发过期月饼 —— 案例来自于“中国人力资源开发网” 18 第三章 员工关怀实施原则 2 兼顾特殊群体的需求 员工关怀要充分考虑员工需求的差异性和个性化。深入调查和了解员工的情况和实际需求， 并大致归类，结合成本预算，精心、巧妙设计具有本企业特点的福利套餐，开发丰富又适 用的福利项目，供员工选取，“总有一款合适他”。 19 第三章 员工关怀实施原则 3 关怀政策及案例多宣传 让员工知道有这么回事 让员工知道这是真的呢 员工手册宣传政策 实时邮件、 PPT 、微信公众平台、内刊 等宣传案例 20 第三章 员工关怀实施原则 4 直接上级的关怀最重要 据调查，员工最希望得到的是直接领导的关怀。 • × × 项目进行的怎么样了，有什么困难吗？ • 有任何困难或问题，随时跟我反馈； • 辛苦了！这件工作做的很好，超出了我的想象！ • 昨天没有休息好吗？今天不要加班了，下班就早点回去吧。 • 对将来有什么打算，不管生活或是工作有任何问题都可以找我沟通。 • 最近状态不太好啊，出了什么事情吗？ 领导者是率领一个团队来完成工作的。只有关心下属、赢得下属的忠诚，你才能真正建立 自己的影响力。 过渡页 TRANSITION PAGE 01 员工关怀目的 / 意义 02 员工关怀需求分析 03 员工关怀实施原则 04 员工关怀实施步骤 22 第四章 员工关怀实施步骤 挖掘关 怀需求 建立关 怀地图 逐点落实 形成制度 员工关怀实施步骤 闭环反馈 持续改进 23 第四章 员工关怀实施步骤 第 1 步 挖掘关怀需求 通过问卷、座谈会、员工访谈、意见反馈渠道等各种方式挖掘员工的需求。 24 第四章 员工关怀实施步骤 第 2 步 建立关怀地图 结合需求分析，并广泛学习和借鉴，设计或完善员工关怀政策，形成员工关怀地图 晋升与发展 工作环境与便利 直接上级 工作关怀 员工 关怀 特殊群体 绩效辅导 / 文化融合 轮岗 / 工作再设计 生活关怀 家庭与情感 身心健康关怀 生活便利服务 25 第四章 员工关怀实施步骤 第 3 步 逐点落实并形成制度 员工关怀的项目较多、较杂，要结合公司的实际情况： 分出重点，逐项落实，并最终形成制度 长期出差或驻外员工，可以借鉴阿里巴巴形成“政委制度”； 新员工入职指引、入职流转表、入职仪式等要通过《新员工入职办法》详细描述； 健康体检、 EAP 、探亲假、各种节日福利爱心基金等关怀可以写入到员工手册中； 员工职业生涯规划与晋升等需要相应的制度保障； 员工生活向导、工作便利关怀需要行政后勤的支持并编制手册 / 形成制度； …… 26 第四章 员工关怀实施步骤 第 四 步 闭环反馈，持续改进 以不断改善的创新意识、追求卓越的不满足精神持续改进员工关怀工作。 案例 公司大屏幕的使用创新，促进员工关怀，例如可展示： 对当天新入职员工的欢迎词； 对当天过生日的和通过试用期员工的贺词； 对重要事件的提醒（如重要嘉宾到访、恶劣天气预警等）； 分享一些工作方法、人生感悟等……
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新员工入职关怀方案
新员工关怀方案 一、 目的 新员工关怀是公司企业文化的集中体现，保障员工健康成长、企业持续 发展； 让新员工更快速融入团队，适应新环境；消除隔阂，减少陌生感，创造 相互了解、沟通的机会，促使其交流的主动性； 帮助新员工快速环境转化并适应，从而更好工作发挥其能力；认可公司 文化及发展目标。 二、 程序 阅读《入职告知书》 （相关人员作讲解说明） 办理入职手续 （按新员工入职流程表） 相互初步了解 领导层介绍 人力资源部发送《欢迎新员 工》至全体员工 部门工作安排及发放 《岗位说明书》 入职培训 新员工月度访谈-员工 新员工月度访谈-负责人 访谈结果反馈沟 通 结果汇总（作好记录为转正、 岗位管理等作依据） 三、 具体事项 序号 类别 项目 入职告知 书 1 入职 执行流程/内容 是新员工入职的导航手册，包含公 司产品下载地址、入职流程、人事 方面（考勤、劳动合同等）和行政 方面（名片印刷、就餐等）说明及 简介 根据《新员工入职流程表》，办理 新员工相关入职手续，填写相关表 格，递交相关证明证书等，并办理 行政、网络等入职程序 执行时间 目标 执行部门 资源支持 新员工入职 当天 对公司相关情况的初步了解， 消除陌生感。 人力资源 《新员工入职流 程表》、《工作 情况表》、《声 明书》、《员工 须知》等 根据《新员 工入职流程 表》时间安 排 通过办理程序，对公司行政、 网络等有基本了解，对之后工 作开展及熟悉同事作良好开 端。 人力资 源、运营 支撑 《新员工入职流 程表》 2 办理入职 手续 3 领导层介 绍 由人力资源部引导至公司领导及各 部门负责人处进行简单了解和介绍 新员工入职 当天 拉近员工与领导的距离，并作 相互初步认识与了解 人力资源 / 发邮件 《欢迎新 员工》 发送至全体员工，内容包含新员工 简介及其岗位职责 新员工入职 当天 让全体员工初步了解和知晓， 为互相沟通打好基础。 人力资源 / 岗位职责 向新员工发送《岗位说明书》，细 化岗位职责，让其对部门内部架构 及岗位有初步了解和认识 新员工入职 当天 使新员工尽快熟悉公司和工 作。 人力资源 《岗位说明书》 《员工手册》、 《员工奖惩办 法》、《财务管 理制度》、《代 码库安全制度》 等 《新员工月度访 谈记录》-员工 互识 4 5 6 7 工作 安排 文化 融合 新员工入 职培训 对新入职人员进行统一培训，包含 公司业务介绍、人事制度规范、财 务制度等。 在新入职人 员达到 7 位 时进行 在业务、制度及企业文化上， 帮助其融入公司，创造机会加 强交流与讨论。 解决方案 销售部、 人力资源 部、商务 与财经管 理部、运 营支撑部 个别访谈 员工直接上级、人力资源部门定期 与员工进行个别访谈 试用期内每 月 分享其心得或解决疑问；敞开 心扉、畅快沟通，拉近彼此的 各部门、 人力资源 部门负责 人交流 人力资源部与新员工所在部门负责 人进行沟通，主要包含其工作内 容、表现，能力，态度等，进行交 流，分享心得交流经验。 9 内部期刊 新员工参与公司内部期刊供稿，包 含生活感悟、专业技能等。 10 生日 8 11 12 其他 试用期内每 月 双月 新员工生日当天收到贺卡及蛋糕 员工生日当 天 加班考勤 详见《关于上班时间的补充规定》 根据加班情 况 带薪假期 女员工每月享有半天带薪病假 根据相关情 况 距离，提升团队的向心力 部门负责人作为领导更能直接 了解新员工，保持信息沟通， 及时跟进相关情况、解决问 题。 各部门、 人力资源 《新员工月度访 谈记录》-负责人 内刊作为****人的同一语言，新 员式的加入将使其更快速增进 对企业的认同感和信心。 人力资源 集团内信息通报 公司全员撰稿 家人朋友般的关怀 人力资源 / 人力资源 / 人力资源 / 人性化的考勤管理拉近员工向 心力 四、 原则与意义 方案执行原则：授之于渔而非授之于鱼；创造交流与融入机会，制 造通道，并及时发现问题、交流解决。 意义：通过开展一系列的新员工关怀行动，以专业信服员工、以温 情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归 宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。员工保持稳定并 提高敬业度之后，整个工作效率将提高。 五、 附件 1. 《入职告知书》 2. 《新员工入职流程表》 3. 《新员工月度访谈记录-员工》 4. 《新员工月度访谈记录-负责人》
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