新招聘大学生培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 新招聘大学生培训方案 为了使新招聘大学生入厂后能够尽快了解公司，融入公司，进而热爱公司，为 公司贡献出自己的青春、智慧和力量，特制定本方案。 一、培训目的 通过培训，使新招聘大学生深切体会公司对社会所负的使命，激发其求知欲、 创造心，培养其荣誉感、责任感、使命感，使之能不断充实自己，完善自己，勤奋进 取，努力向上，增强其组织性、纪律性，提高其综合素质，为今后上岗工作，成为 一名合格的阜康员工打下良好的基础。 二、培训时间 7 月 11 日～7 月 22 日，每天上午 8：00～11：00， 下午 13：30～16：30 三、培训要求 1、各主讲人要认真准备教案，认真授课，确保培训质量。 2、参加培训的学生要严格遵守作息时间，按时参加培训。综合部要进行考勤，每缺勤 一次罚款 20 元。 3、参加培训的学生要认真记好笔记，培训结束后进行统一考试，成绩不合格者罚款 20 元，并进行补考直至合格。 4、培训考勤及考试成绩将纳入个人考核内容，存入个人档案。 四、培训地点 综合楼二楼会议室。 附：新招聘大学生培训日程表 梅河口市阜康热电有限责任公司 二○○六年七月十一日
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员工晋升培训方案
员工晋升培训方案 一、晋级培训管理依据： 1、晋级培训依据： 本晋升培训体系主要以集团人力资源部薪酬管理办法为依据，结合集团员工职业发展规划考核办法，制定 员工晋升培训体系。 2、晋级培训条件： 集团人力资源部须明确规定不同级别的晋级条件，如专员晋升主管，主管晋升经理，经理晋升总监的相应 条件及任职要求，以此作为晋级培训的基础。 3、晋级通道： 明确集团各部门及子公司的各级员工，如子公司行政人员、技术人员、销售人员、生产人员；集团财务人 员、办公室人员等的晋级通道，并按照此通道进行培训设计。 4、晋级培训： 应明确不同晋级通道中不同级别的培训内容、培训方式、培训周期等培训要件。 5、晋级培训考核： 集团人力资源部应明确规定晋级培训考核的内容、考核标准、考核方式，以及晋 级培训评分标准等。 二、晋级培训运营方式： 1、部门内部事先确定晋级对象名单，并安排其学习准备两个月。学习期间，部门主管负责对晋级人员培 训或参加其他相关晋级培训课程。 2、部门内部培训评价结果汇总，并通报集团人力资源部。 3、由集团人力资源部组织对各部门相同级别的晋级对象进行集中培训，集中培训周期为 4—5 天。 4、集团人力资源部将培训内容进行考核，并将考核结果上报人力资源部总监，经集团人力资源部总监审 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 核通过后，将培训考核结果全司通报，并正式发布晋级通知，进入晋级审核审批程序，最终完成晋级流程。 三、晋级培训评价方式： 1、人事评价； 2、培训内容评价； 3、用人部门评价。 四、晋级培训内容应考虑的因素： 1、明确培训目的： A、晋级人员培训； B、部门与部门之间平级调岗人员培训； 2、明确培训对象级别： 培训内容设计是对员工级、主管级、经理级还是总监级的培训课程设计。 3、课程维度： A、知识类； B、技能类； C、态度类； D、管理类； 4、课程设计与资源： A、是指在现有课程体系的基础上进行修改，还是根据晋级情况 重新设计新课程。 B、是指组织人力资源部培训科自行设计课程，还是聘请讲师内 训或直接参加外训。 5、培训方式： 课程授课形式选择：如现场操作演练；会议研讨；情景模拟； 辩论等形式。 五、晋级培训差距测评： 1、主管级管理人员的主要职责： 有效执行上级的命令，掌握本岗位的专业知识和专业技能，指导下 属的工作，根据对其工作的分析和判 断，向上级提出改进和创新的建议。 主管级 培训测评内容及用到的测评工具： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 身体状况：体检（透视检验） 性格 品质：心理测试（心理测试题） 知 识水平：个人档案分析 一般能力： 威克斯智力成人量表 职业倾向：心理测试（霍兰德职业兴趣与价值观测平量表） 统筹计划能力：评价中心测评 信息沟通能力：评价中心测 评 预测判断能力：评价中心测评 执行能力：评价中心测评 指导 能力：评价中心测评 2、主管 →经理晋级差距测平： 执行企业的决定，参与员工的职业生涯管理，与上级、同级和下属工作协调与沟通，对本部门的事务进行 计划与管理，部门员工的培训与绩效考核管理等。 经理级管理人员测评内容及用到的测评工具： 专业知识； 团队建设与激励能力； 单独编制相应的 试卷进行测评； 其他同上一张 PPT 3、 经理总监级差距测评： 决策能力；领导 与管理；企业战略规划； 六、晋级培训体系情况说明： 1、专员→主管级晋升培训： A、在集团组织的管理层中，主管级管理人员属于基层管理人员，主管级员工一般在集团人事、行政、财 务部门或子公司的生产、销售、设计和研发等工作的第一线，行使基础管理职能，主要是协调和解决员工在工 作中遇见的具体问题，是整个管理系统的基础。 B、专员晋升到主管的培训体系结构会有所变化： 专员：专业知识，占 20%；专业 技能占 50%；工作态度占 30%； 主管：管理知识 10%；专业技能 30%；工作态度 10%；基本管理技能和领导能力 50%。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com C、对专员晋升为主管采取常见的培训方式： a、让专员参加一些平时不参加的会议，开拓眼界和心胸， 增强互助协作精神； b、企业内部组织一些有创意的竞赛活动，训练专员的观察、思维和创造能力； c、举办由专员和管理人员共同学习的课堂和讲座； d、鼓励专员就自己的工作项目和内容成果，在部门 内外进行介绍和分享； e、创造条件，使专员乐于到各种临时的跨部门专项工作小组中工作和服务； f、培训方式：课堂式教学，引导他们学会自己考察，思考如何从竞争对手、客户、供应商以及其他部门 同事的身上学习知识技能。 D、专员到主管级培训课程的核心内容： a、主管角色认知与转换: 新任主管常犯的六个错误；管理层对主管的期望；主管所需素质要求、日常工作的重点、难点、注意事 项；主管面临的挑战；主管的六种角色（规划者、运营者、沟通者，团队领袖、教练员、和团队骨干成员） b、新任主管的业务知识和业务实践： 生产主管：生产运做管理、生产现场 5S 管理、精益生产、生产 计划与物料控制，生产成本控制与价值分 析、全面质量管理，安全生产管理常识。 销售主管：大客户销售策略、客户心理学、与客户沟通技巧、销售 辅导、销售费用控制、谈判成功经验、 如何处理客户的不满、抱怨和投诉； 财务主管： 财务报表的编制、财务报表分析、财务管理、会计制度； 人力资源主管：劳动纠纷处理，员 工招聘，员工培训，绩效考核，薪酬管理等。 技术主管：主要工作职责，日常工作重点，技术规范，技 术手册的编制，专业设备的维修保养，技术资料 和信息管理，技术改造与创新，流程再造，技术人员日常管理，技术人员团队建设，技术人员培训，沟通技 巧。 行政主管：主要工作职责，日常工作重点，行政人员的服务意识，行政人员日常管理，车辆调度管理，司 机管理，员工宿舍与餐厅管理，法律事务管理，行政人员的激励与培训； c、如何辅导和培养下属： 教练的职责与实务，员工绩效不高的要素分析，批评下属的技巧，高绩效的辅 导行为，培训的行为准则， 下属性格类型分析，指导表达技巧，训练、教导实战演练等。 d、如何做一名出色的主管： 团队力量的来源，高绩效团队的特征，如何构建高绩效团队，安排任务和下达命令的技巧，如何创造亲和 协调的团队环境，有效授权和高效沟通，压力管理和冲突管理的技巧，辅导与激励团队成员，组织计划和控制 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 管理，评估团队发展和管理者的自我发展。 2、各类主管→经理级的晋升培训内容： A、主管级培训体系结构： 主管：基本管理能力和领导能力占 50%；工作态度 10%；专业技能 30%；管理知识 10%； 经理：管理能力和领导能力占 50%；沟通协调能力 20%；专业技能 20%； 企业文化与价值观 10%； B、主管晋升到经理级的主要培训内容： 专业知识培训：专业技术知识，经营核算知识，如何设定目标， 如何做好预测，如何制定计划与预算，如 何设计组织结构， C、培训方式：在岗培训、工作轮换、和多层次参与培训管理等方式。 D、主管晋升为经理级别培训课程的核心内容： a、晋级经理角色认知与转换： 工作目标、工作责任、和义务；日常工作的重点、难点和注意事项，经理的任务和挑战，保持积极主动的 态度，正确处理管理中的各种关系，用绩效导向，带动员工发展，工作目标的分解与落实，了解经理所必需的 任职资格，明确自身差距。 b、新任经理的业务知识和业务实践： 生产经理：角色定位、主要工作职责、日常工作重点、生产管理运 做系统，生产车间环境管理，生产计划 管理，行业先进生产技术与流程，生产模式优化与改进，产品质量管理、生产安全管理，生产主管培训与激 励，上下级沟通技巧； 销售经理：主要工作职责、日常工作重点、市场营销知识、本行业销售专业知识，大客户分析与开发，客 户关系管理，客户服务管理，客户信息管理，销售成本的控制，销售数据的整理与分析，销售人员团队建设， 销售主管的激励，销售目标分解，销售区域开发与管理，销售主管培训管理，广告与宣传策略，促销活动策 划、卖点分析，成功人士经验，销售主管心态，销售主管自我减压； 财务经理：晋升岗位任职资格，工作难点与重点控制，财务管理类知识，预算编制与管理技巧，现金流管 理与控制，纳税筹划实务，经营核算与盈亏分析，企业赊销与风险控制，有效授权，团队建设与管理，时间管 理管理，压力与情绪管理； 人力资源经理：主要工作流程和职责，工作难点与重点，人力资源法律法规知识，人力成本管理，劳资关 系管理，职业生涯规划管理方法，离职面谈技巧，卓越领导力，如何辅导和培养下属，商务礼仪，创新思维顶 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 级训练，沟通技巧； 技术经理：晋升岗位任职资格、日常工作重点，技术规范，行业先进技术、设备更新换 代，先进技术的引 进与开发，技术创新，企业流程再造，技术主管的管理、技术人员团队建设、技术主管的培训与激励，上下级 沟通技巧； c、如何有效授权： 有效授权与目标分解；有效的团队激励；有效授权的方法和技巧，授权范围及相应 的目标考核制度。 d、如何做一名出色的经理： 建立有效的沟通渠道，沟通过程中个人和组织障碍， 进行目标管理、组织计划和控制管理，提高战略意 识，与上级沟通策略，战略目标与衡量指标，平级沟通，如何达到双赢，下属的培训与激励，与下级沟通的方 式； 3、经理→总监级的晋升培训内容： A、总监级别人员的角色认知： 领导者、决策者、监督者、革新者、制度制 订者、控制者、授权者、受训者 B、总监级培训方式： 高级研习班、研讨会、报告会、自学、公司间高层交流、热点案例研究讨论、在 职高等学历教育，MBA， 以及 EMBA，有计划选送出国进行实习和考察，业务进修等。 C、经理-总监级培训课程的核心内容： 各类总监级别人员专业技能培训： 生产总监：现代生产管理理论、精益生产、准时生产、敏捷制造、生产过程时间组织、生产过程空间组 织，设备管理、产品开发与工艺设计、并行工程、生产能力规划与决策、生产计划、生产作业控制、全面质量 管理、供应连管理、项目管理； 营销总监：销售战略、销售工作时间和进度控制、开发多种销售手段、销售渠道开拓与管理、重大销售合 同的谈判、建设品牌与公关策划，建立和规范营销管理体系，制定内部激励机制，完善量化管理，制定具有前 言性和可行性的品牌经营； 技术总监：产品设计规划、产品设计的技术实现、数据管理平台的设计与构建，技术人员的配置与协调， 监控技术开发项目的进展，新工艺、新设备、新技术的研究，产品开发与创新，技术分析，技术创新； 财务总监：财务组织建设能力、企业内控建设、资金筹措能力、投资分析决策、税收筹划，财务预算、成 本费用控制、财务分析、财务外事处理、财务预警、企业内部审计、对外投资和企业并购决策； HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 人力资源总监：人力资源规划、企业组织设计、企业人力资源战略、职位分析、人才选用战略、绩效管 理、信酬福利、员工保险、员工职业生涯规划、职业通道设计、劳动关系与劳动法规、人力资源制度设计。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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客服接待培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 客服接待培训方案 一． 培训时间 5 月 2 日—5 月 31 日 二． 培训地点 翠湖湾售楼中心、翰景园会议室 三． 培训内容 入职培训（公司简介、员工手册、企业文化、培训期间的工作纪律、岗位职责）； 业务培训（仪容仪表、礼仪、工作要求） 技能操作（仪容仪表的练习，每天做） 岗位实习（售楼中心水吧台实习） 参观学习（其他项目样本房参观） 样板房的培训 四． 培训安排 5月2日 上午 报到 工作场所熟悉 培训期间的工作纪律--------------------荣小娟负责 下午 休息 5 月 3 日 上午 休息 下午 仪容仪表授课-------------------------------------------------------------授课老师 5 月 4 日 上午 休息 下午 技能操作授课-------------------------------------------------------------授课老师 5 月 5 日 休息 5 月 6 日 休息 5 月 7 日 上午 上午 休息 下午 公司简介 企业文化 岗位职责 -------------------------赵冰负责 5 月 8 日 下午 员工手册-------------------------------------------------------------王秀珍负责 休息 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 5 月 9 日 上午 www.hrtop.com 休息 下午 工作要求 项目了解-------------------------------------------------荣小娟负责 5 月 10 日—11 日 分为 2 组 一组水吧台实习 一组仪容仪表、技能操作练习---荣小娟负责 5 月 12 日 休息 5 月 13 日 休息 5 月 14 日 参观学习 5 月 15 日 参加售楼中心组织的样板房培训 ※ 其中 5 月 3 日至 5 月 9 日部分课程安排于翰景园会议室
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湖南省经典诵读大赛培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 中华诵·2011 湖南省经典诵读大赛 培训组织方案 中华诵·2011 湖南省经典诵读大赛自于 2011 年 8 月 1 日启动以 来，受到了社会各界的关注和支持。为进一步提高参赛选手的整体朗 诵水平和湖南省中华诵大赛的整体素质，大赛组委会特制定中华诵 诵读招生培训方案。 一、指导思想 以省教育厅、省语委、省文明办、省总工会和“三项读书月”活 动领导小组联合发文（湘教通[2011]395 号）为指针，以提高中华 诵·2011 湖南省经典诵读大赛参赛选手整体朗诵水平为重点和出发 点，不断提升湖南省中华诵大赛整体素质，从而体现一个运行有序、 操作规范和权威专业的组织风采。 二、培训目的 1）让参赛选手进一步了解诵读、学习朗诵知识、技巧和感受传统 文化之美； 2）使中华诵·2011 湖南省经典诵读大赛顺利开展、有序发展、同 时不断扩大影响； 3）减少选手对大赛激烈竞争的紧张情绪，使其更快适应环境， 发挥更好的水平； 4）为选手提供帮助和解决困难的平台； 5）体现湖南中华诵大赛的高水平和高质量形象。 三、培训原则 为了强化培训工作的实际效果，培训的原则是：突出重点，根 据培训人员的不同特点进行辅导和帮助，坚持有计划、有目标、有步 骤的培养原则。 四、培训对象 各地市通过海选，进入复赛的参赛选手。 五、参加方式 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 自愿报名。 六、培训时间 2011 年 9 月中下旬，即海选结束之后。 七、培训地点 各地市组委会具体组织安排。 八、培训内容 1）语音纠正 2）运气发声训练 3）作品感情基调培养 4）朗诵技巧 5）情感表达
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德语培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 德育培训方案 为了切实贯彻落实《中小学德育纲要》，做好学校德育工作，真正 做到教书育人，管理育人，服务育人。形成全员参与、齐抓共管的工作 格局，特制定如下各种计划： 一、培训对象和方式： 分组培训: 1、 班主任 2、后勤人员、科任教师 3、教辅人员、行政管理人员 二、培训时间： 1、班主任：每 2 月 1 次，第一月初进行； 2、科任教师、教辅人员：每两月 1 次，双月初举行； 3、后勤人员、教辅人员、行政管理人员：每学期 1 次，开学初举行。 三、培训内容： 《中小学德育纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《班主任职责》、 《中华人民共和国教师法》、 《中华人民共和国义务教育法》、 《中华人民 共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和 国国旗法》、《教职工行为“十不准”》、《教师职业行为五 “严禁”》 等。 四、培训目标： 1、通过培训，树立良好的师德，增强工作责任心和师表意识，关心 爱护学生，建立良好的班风班纪，促进学生的智、体、美等全面发展。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 2、开展好少先队活动，尤其是创新实践活动；做好少先队组织发展 和建设；提升少先队红领巾广播站的质量。 3、通过培训，教师要结合教学目标，联系学生，挖掘教材，渗透德 育教育，提高学生的道德认识和道德判断力；培养学生认真严谨、一丝 不苟的学习态度和积极思维的良好习惯；培养学生尊重科学、相信科学 的精神和学科学、用科学的志趣和能力；继承和发扬民族光荣传统；培 养健康的审美情趣、陶冶情操；培养学生热爱劳动、珍惜劳动成果的感 情。 4、提高管理能力，强化管理育人意识，把学校德育工作不断推向前 进。
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公司新任管理人员培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com ××公司新任管理人员培训方案 一、新任管理人员教育培训的宗旨 1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度。 2根据管理原则，有效地执行管理任务。 3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方 式、方法解决管理问题。 二、新任管理人员教育培训的主要内容 1管理基础。 2组织原理、原则。 3下属的培育。 4人际关系。 5领导能力。 三、新任管理人员教育培训实施方法 1授课。 2演练。 3讨论。 4对话。 四、培训人数及时间安排 新任管理人员教育培训的人数以 12 人为宜；对象为新任管理人员或候 选管理人员；时间为 3 天。 五、教育培训具体实施方法 1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结 果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。 2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个 人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属， 设计今后六个月的教育培训计划。 3特定环境下的领导形式： (1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。 (2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论 中相互评价，并予以记录。 六、计划能力训练 训练新任管理人员制订指导下属的计划。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 七、领导能力培训 让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授 其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。 八、指导方法培训 1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。 2使参加者学、说、写、做，并解释重点。 3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。 4确认参加者是否完全学会。 九、现场培训 现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意 见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先 设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。 十、与下属的交谈法培训 1选择可以轻松交谈的地点。 2选择适当的时机。 3事前收集交谈的信息资料。 4站在下属的立场考虑问题。 5不要用说教的方式和批评性的语气。 6避免将交谈的内容泄露出来。
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继续教育培训方案 (3)1
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 达子店小学教师继续教育培训方案 为了促进教师专业化成长，提高教师教学水平和教育教学质量。根据教育局及中 心校的指示精神，确保我校全体教师通过培训学习提升管理服务理念，结合学校实践 制定本方案。 一、指导思想 以提高教师新课程教学能力为重点，以提高培训质量为主线，贴近课改，贴近课 堂，贴近教师，全面提高教师的师德水平和业务素质。面向全员，立足岗位，注重实 践，开展以“三课”为主题的校本研修活动。通过集中学习，专家引领，专题研修等 活动教学用相结合，提升教师教学行为，促使教师专业发展。 二、培训目标 通过培训，促使教师优化课堂教育教学行为，掌握新课程教学设计和课堂教学的 基本技能，提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程教学能力。 （一）通过培训使全校教师更新师德观念； （二）熟悉课堂教学理论，提高课堂教学理论素养； （三）结合课堂教学薄弱环节和重点问题，全面掌握课堂教学技能。 三、培训形式 以“专题学习、问题诊断、课例观摩”等模式，集中研讨、教研组等集中交流，全 员参与。 四、培训内容 1、理论学习 学习《有效观课议课》等相关教材，教师自主制定读书计划，安排读书进度，围绕 学习内容开展读书心得交流、撰写读书笔记等活动。 2、问题研讨。 围绕课堂，每位教师提出的在课堂教学中存在的难点与困惑，以教研组为单位， 合作交流、形式多样地进行研讨。 3、课例观摩 以观摩课例为途径，教师通过观摩，有效促进教师自身的教学改进，从而更好的 动态化的促进全体教师的专业成长。我校结合教育局 2011 年教坛新秀评选活动精神， HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 开展好说讲评三课活动，然后分教研组进行研讨，取长补短，促进教师课堂教学能力。 4、专家引领。 有我校张忠跃主任围绕“上好课”问题需求，进行全员辅导、讲座。 五、培训要求 1、校本培训期间请各位老师积极参与到校本培训中，认真聆听专家讲座、做好校 本培训记录，积极参与小组活动研讨，做好校本教材的自修、撰写读书笔记和心得， 保证参与培训、体味快乐、有所收获。 2、请各位老师按时到达指定地点参加培训，缺勤、迟到按学校相关规定执行。 3、校本培训期间，学校会按要求，安排专人及时考核上缴材料情况。 4、写出《上好课》的读书笔记一篇。 5、期末上交继续教育学习笔记。 达子店小学 2011.9
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服务区人员培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 服务区人员培训方案 【源源不断的人员培训是服务区管理水平不断提高的根本保证。 为此，公司根据自身发展的需要，每月定期和不定期的举办各类专 业及层次的培训班。培训师资由公司中级以上管理人员担纲。】 [新进员工培训方案] 培训目的： 使新员工了解公司概况、企业文化、各项规章制度、相关业务知 识等，以便能迅速适应公司的运作模式，工作要求，提高工作效率。 培训内容： ① 应知应会知识 ② 公司管理理念和服务理念教育 ③ 企业文化、价值观的传递 ④《员工手册》、职业道德及有关制度教育 培训时间：根据需要安排。 【服务区经理培训】 通过培训使培训人员具有较强的独立管理能力和工作协调能力， 能协调各岗位之间的关系，定期或不定期地对下属进行岗位培训； 了解高速公路及服务区管理的相关法规政策，熟悉服务区管理模式 及相关各类业务知识，掌握高速公路服务区行业管理标准等。 培训时间：根据需要安排。 培训内容：（具体订培训计划时确定） 【一般管理人员培训】 通过培训，树立为经营单位和过往司乘人员服务的思想，把 “服务”作为一种敬业精神，了解服务区周边地理及当地相关旅游 景点，掌握绿化、水电设备维护保养知识等。 培训时间：根据需要安排。 培训内容：（具体订培训计划时确定） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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中小学教育技术能力培训方案及流程
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 中小学教育技术能力培训方案及流程 一、 培训时间及地点： 1、培训教师培训：10 月 23 日（星期日）；上午：8:30—11:30 下午： 3:00—5:00 培训地点：东胜区六中机房 2 、 各 培 训 点 培 训 ： 2011 、 10 、 29 （ 星 期 六 ） 30 （ 星 期 日 ） ； 2011、11、5（星期六）6（星期日）上午：8:30—11:30 下午：2:30 ——5:30 二、培训形式：集中培训 三、培训对象及人数 1、培训教师培训：各培训点培训教师 东胜区：36 人 康巴什：14 人 2、各培训点培训：各学校教师：913 人 三、培训分工及职责 1、信息技术教师为各培训点班主任，全面负责培训任务，负责学员 的签到，机房正常运行，课件制作辅导，教学设计中部分模块的学 习，题库的练习，作业的收取等。工作量为 4 天。 2、学科教师：总体负责学员的教学设计，工作量为 2 天。（其中一中、 二中、华研为 4 天）。 四、培训流程 1、电教站组织进行培训点培训教师培训 2、学校自行组织各培训点培训 五、培训目标及任务 1、按照要求完成一节课的教学设计及课件制作。 2、完成考试题库的练习，每人至少 15 套题。 六、培训注意事项 1、培训教师培训时要自行携带 u 盘，拷取培训资料及题库。 2、各学校教师严格按照所在培训点地点进行培训，并签到。 3、信息技术教师兼任培训班班主任，全面负责培训任务，在 QQ 共 享中下载《中小学教育技术培训登记表》并将培训点教师花名打印做 出签到表，每天签到，培训结束后要保留签到表。一中、二中、华研 中学要提前将学员分为 2 个班。 4、各点培训教师要认真负责，严格遵守培训作息时间，熟悉《中小 学教育技术能力培训方案及流程》（QQ 共享中下载）和考试系统， 将学员作业统一收取，并保存。 5、电教站将有专人负责检查和指导学校的培训，如有问题，可直接 联系电教站培训点负责人，1-9 培训点：李春光（13204853963）； 10-18 培训点：杨晓光（13134877527）。 6、所有有教育技术能力补考教师的学校要在机房安装测试系统，信 息技术老师要组织补考教师进行测试练习，以保证补考教师能够顺 利通过此次考试。 东胜区电教站 2011 年 10 月 19 日
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xx大酒店储备管理人员培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com XX 大酒店储备管理人员培训方案 为了解决未来酒店经营中的人力资源问题，逐步实现管理人才的“本土化”，特制定 此培训方案。 一、培训目标： 酒店基层和中层管理人员 二、参训人员要求： 1.公司在岗员工，年龄 18—25 周岁; 2.热爱酒店行业，有志于从事酒店管理工作，吃苦耐劳，做事认真细致，对服务工作 有积极的认识，愿意从基层做起; 3.全日制大专以上文化程度; 4.会讲普通话，有一定的英语或日语表达能力，电脑操作熟练; 5.口齿清晰，五官端正，形象好气质佳，性格外向; 6.身高，男 1.72 米上以，女 1.60 米以上;面部及身体外露部位(上肢肩部以下，下肢 膝盖以下)没有明显的痣、斑、疤痕，刺青等，身材匀称; 7.身体健康，无皮肤病、肝炎等传染病，无口臭、狐臭。 三、培训流程： 1.报名时间;3 月 15 号----25 号到人力资源部报名; 2.面试及考核(由酒店项目负责人和酒店管理公司负责); 3. 确定参训人员(由酒店项目负责人和酒店管理公司负责); 4. 参加培训(培训过程中人员归口于酒店项目部和酒店管理公司管理，定期向酒店项 目部和酒店管理公司汇报培训情况); 5. 培训结束后经过酒店管理公司考核合格，参加酒店的内部培训，考核不合格退回原 单位。 四、培训时间、地点及费用： 待定 五、培训要求： 1.参训人员必须严格按照学校或酒店要求参加学习，培训结束后取得相关证书，并由 学校、实习单位给出学习评价，不合格者费用自理; 2.培训结束回到酒店后，由酒店管理公司组织对其学习效果进行考核，不合格者费用 自理; HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 3.考核合格者在酒店工作满一年后(自酒店试营业之日起计算)，酒店予以报销培训费 用。 六、个人职业发展前景： 经过学校及酒店培训合格者，根据酒店岗位需要和个人自身情况，将作为酒店储备干 部重点培养，优先提供各种培训、晋升机会。 人力资源部 2008 年 3 月 14 日
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公司培训方案_1
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 公司培训方案 一、方案背景 面对目前农牧行业发展变革的今天，我司处于创立之初，重在将基 础打好、打牢，为公司的迅速发展提供有效保证。重要的手段之一就 是培训工作，只有通过不断的培训，才能统一大家的思想，统一行 动，并迅速统一对外企业形象。 二、方案目的 1、为迅速提升新员工业务能力； 2、逐步提升在职老员工及管理人员业务能力。 三、方案内容 1、新员工培训课程 1.1 基础课程：公司介绍、组织架构、企业文化、新员工职业心态 1.2 公司制度：各部门职能功能及工作配合流程、行政管理制度、财 务管理制度、业务流程 1.3 产品知识：动物营养与饲料基础知识、产品手册、生产流程、品 质管理 1.4 营销知识：营销技巧、营销模式 1.5 专业技能：由本部门安排（师带徒） 2、老员工及管理人员业务能力提升培训课程（结合企业内训及外 训） 2.1 员工职业生涯规划 2.2 产品知识详解 2.3 营销技能提升培训 2.4 现场管理能力提升 2.5 中高层主管核心技能提升 四、课程安排与讲师管理 1、默认培训讲师：经理级以上员工为公司的默认培训讲师，每人至 少准备一门课程并制作培训 PPT。部门统一对外培训公共课程由部门 负责人安排整理，每位培训讲师必须熟悉部门公共课。 2、其他培训讲师：普通员工可以报名参加培训讲师选拔，经试讲合 格者可以成为培训讲师。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 3、讲师等级评定：讲师等级分为初级、中级、高级（在未进行评级前， 所有培训讲师均为初级培训讲师）（专门制定讲师评定标准） 讲师津贴: 讲师津贴=津贴基数×课时数×评估得分/100 讲师津贴基数：初级—35 元/课时；中级—50 元/课时；高级—65 元 /课时 五、培训评估 1、培训后组织统一考试，未通过考试者安排补考； 2、培训学员需对培训课程及讲师进行评价，填写培训评估表。
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基础管理培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 玉泉营信用社 “财会基础工作管理年”培训方案 为了深入贯彻执行区联社“财会基础工作管理年”活动， 为推动农村信用社改革和可持续发展奠定基础，提高一线员工 的综合素质，根据县联社《“财会基础工作管理年”培训实施方 案》（ ）文件要求，结合联社的培训计划和我社的具体 情况相应地制定了我社的培训实施方案。 一、组织领导 为了组织好、安排好此项工作，使培训达到实质性效果，我 社成立了“财会基础工作管理年”培训实施领导小组： 组长： 成员： 领导小组组长徐光宗具体负责安排我社职工参加联社组织 的学习活动，并对我社的内勤人员学习情况负责。 二、培训内容 《会计法》、 《人民币银行结算帐户管理办法》、 《票据法》、 《商业银行法》、 《人民银行法》、 《银行业监督管理法》、 《支付结 算办法》、 《农村信用社财务管理办法》、 《农村信用合作社综合业 务网络系统制度汇编》、 《农村信用合作联社财务管理办法》、 《农 村信用合作联社稽核处罚办法》、《农村信用合作联社综合业务 网络系统操作补充规定》、《农村信用合作联社稽核处罚实施细 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 则》、 《农村信用合作联社员工管理实施办法》、 《农村信用合作联 社损害品牌行为扣分细则》、 《农村信用合作联社员工行为规范》 等。 三、培训具体时间安排 根据《农村信用合作联社“财会基础工作管理年”活动实施 方案》的培训部署，我社的培训同联社的培训同步进行，计划培 训时间为：2007 年 5 月 25 日至 2007 年 6 月 20 日。参加培 训的人员按照培训内容准备培训资料。 四、培训方法 按照联社的培训内容和培训进度，我社每五天组织职工进 行一次培训测试，通过测试打到以考代学的目的。 五、培训要求 1、参加培训人员每天必须按照规定时间和要求，完成培训 课程；利用空闲时间进行自学。 2、学习要注意实效，保证学习效果。全体员工建立学习笔 记，由主管会计每天进行检查。 3、学习实行考勤制度，由主管会计负责。做好考勤记录， 以备考核。主管会计要履行好岗位职责，组织好、安排好各社参 加培训人员工作、学习时间。 4、参加培训人员按照培训内容准备培训资料。 5、参加培训人员要提高认识，正确面对信用社当前的激烈 竞争形式。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 6、参加培训人员要借此培训机会，认真学习各项规章制度， 不断提高自身综合业务能力和素质。
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2010助理培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 2012 年文艺部新助理培训方案 一、指导思想 以学生会助理培训为契机，以提高助理办事能力为重点，以最 终更好的服务于同学为目的，不断强化药护学院分团委学生会新一 批助理的素质与能力，建立一个有纪律、有素质、制度规范、运行稳 定的学生会。 二、培训目的 为了使药护学院学生会的日常工作能够实现有效运转，故对 2010 年学生会文艺部新助理进行业务培训。培训的目的是：使每一 名助理懂业务、会学习、善行事，使药护学院学生会的日常工作有序 进行，最终使药护学院学生会的工作上规模、上档次、上水平、上质 量，从而使学生会的各项工作，尤其是本部门工作早日进入规范化 的发展轨道，从而更有效的达到学生会服务于同学的宗旨。 三、培训原则 为了强化培训工作的实际效果，培训原则是：联系实际、学以致 用。注重突出培训工作的操作性、实用性和有序性。 四、培训方式 为了使培训目的和培训效果实现统一，培训方式是：典型教学、 实际操作、阶段总结。 五、培训对象 培训对象是：药护学院分团委学生会文艺部 2010 年 5 名助理。 六、培训内容 日常工作： 1.日常晚会活动工作程序； 2.活动方案、总结、工作安排表、请柬、账目明细表、评分表、统分 表的书写方式； 3.与宣传部联系出通知、海报、展板、横幅的方式以及注意事项； 4.与组织部联系颁发证书的程序与注意事项； 5.与秘书处联系租借物品的程序与注意事项； 6.基本技术：多功能厅音控灯控使用方法，歌曲截取方法，以 及格式转换方法，刻碟注意事项； 为人处事： 1.时时学习、处处学习、善于学习； 2.静下心来，低调做人，高调做事，做一个有心人； 3.懂得谦让； 4.把文艺部当做一个家，一条心相处、为人、处事； 七、培训时间：待定 八、培训地点：待定。 九、培训要求： 1.每次培训必须按时到场，不早退，不无故缺席； HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 2.被培训人员必须集中全部精力认真接受培训，并做好培训笔 记； 3.培训后助理须上交心得体会，并在日后工作中得到体现。 十、培训标准： 1.能够掌握基本的与其他部门沟通联系的方式、方法； 2.熟练掌握活动方案、活动总结的书写格式与方法； 3.熟悉学生会日常工作的各种基本程序； 4.能够独立的组织同学开展活动； 5.能够熟练音控与灯控等器材的使用。 药护学院学生会文艺部 2012 年 9 月 7 日
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天山钢铁培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 培训方案 天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有 烧结、高炉、转炉、钢板、型钢五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼 300 个钢号 轧制 650 多个品种规格的钢材，已形成 120 万吨铁、210 万吨钢的年生产规模 2005 年公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全 新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断 增长的不锈钢需求，天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总 投资 80 亿元的新厂房正在建设之中。预计两年后新产品生产线可建成投产。由 于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线， 新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良 好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊地进行着。 但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，60％的生产人员只有初中 学历，有高中学历的占 30％，有大专和大学学历的只占 10％。一些员工正在完 成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称。公司的管理人员刚 刚进行了相关计算机知识和操作的培训。目前为参加新线脱产培训的员工开设的 课程有相关高中知识、新线操作的相关英语知识、新线的生产流水线技术、设备 操作等。 公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上 岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调 的员工经过培训后是否能够满足未来新线的要求没有把握。 请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的 顺利投产。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 参考答案： 1．本次培训的意义：通过培训使大家掌握新知识和技能，接受新的观念和 理念，开阔知识面和视野，增强大家的职业竞争能力，使大家能获得更高的收 入，得到更符合自己兴趣的工作。同时，通过培训，能使公司新的生产线尽快上 马投产，进一步增加公司的市场竞争力。同时调整员工的思想意识、价值观和行 为规范，理解和贯彻公司的战略意图，调动积极性，增强凝聚力。 2．分析培训需求：通过面谈法、问卷调查法、观察法和工作任务分析法进行 调查研究，了解到：公司员工的年龄构成、文化结构、专业技能、价值取向等与 新生产线的岗位任职要求有很大差距；对公司战略意图缺乏深入了解。公司具备 基本的培训条件和能力。因此有必要对全体员工进行培训。 3．确定培训目标：1）进一步明确公司的发展战略目标；2）进一步强化公 司的文化；3）掌握与新生产线有关的知识；4）了解或掌握新生产线的管理知 识和技能；5）了解现代钢铁企业技术和管理发展的趋势。 4．制定培训计划（参见下表）：1）根据培训需求，设计培训内容；2）根 据培训对象与培训内容，选择培训方式与方法；3）确定培训时间和地点，本次 培训利可以用业余时间，地点在公司培训中心；4）确定培训的考核方式；5） 确定培训结果的反馈方案。 培训方法选择举例 培训内容 培训对象 培训方法 考核方式 公司的发展战略 全体员工 讨论交流、讲授 笔试 公司的文化 全体员工 讨论交流、讲授 笔试 现 代 钢 铁 企 业 技 术 全体员工 讨论交流、影视、讲 笔试 和管理发展的趋势 授 新 生 产 线 的 基 本 知 全体员工 讨论交流、讲授 笔试 识 新 生 产 线 的 操 作 技 生产工人 讨论交流、影视、讲 实际操作 能 授 新 生 产 线 的 管 理 知 生产工人与基层管理人 案例分析、讨论交流 案例分析、笔 识 员 试 5．培训预算：1）场地、设备使用费； 2）教材和资料费 ；3）讲课费 ； 4）交通、通讯费 ；5）受训者的工资；6）其他备用金。 6．培训计划的实施：1）帮助大家确立合适的培训目标；2）规范员工的学 习行为和学习动机；3）树立榜样、评比表扬、奖励等多种激励措施相结合，调 动员工学习的积极性和主动性。 7．培训效果评估：1）本次培训是否达到预期的目标：2）参训员工的知识 和技能是否得到提高；3）员工的工作态度是否有改变；4）培训的内容、方法和 安排是否合适；5）培训中出现了哪些需要改进的问题。 8．培训结果的反馈：1）根据本次培训的考核结果择优选拔员工配置到新生产 线的岗位上；2）本次培训的考核全部记入员工培训档案。
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培训方案模板 (2)
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 附件三： ______年____月_____日__________培训实施方案 一、培训目的 二、组织单位及相关负责人 三、培训时间 ×年×月×日×时－×年×月×日×时 四、培训地点 五、参训对象 六、培训内容及方式 培训包括哪些方面的内容，采用何种形式，如小组竞赛、现场模拟、案例分析等 七、培训考核、跟踪办法 此次培训采用什么方式考核如：笔试或口试，具体实施办法。 八、培训议程安排 项目 时 （举例） 间 内 容 主讲人 九、培训相关注意事项 对参训人员的要求及培训纪律方面等如：所有参训人员要求提前于 ×月×日×时×分到指定培训地点 报到；参训人员须按要求穿正装，佩带员工证，男士须系领带等等； 十、培训费用预算 （包括餐费，场地费，交通费，住宿费、资料印刷费用等内容） 十一、附件 可附上参参训学员名单和需求调查报告
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售楼部售房人员培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 培训方案 为了提高房产公司售楼部售房人员和物业公司人员的职业素质 和个人素质的提高，制订本培训方案 一、指导思想 以公司的精神为指针，以扩大公司公众形象为重点，以提高经 济效益为核心，逐步提高完善售楼人员的素质，不断强化后期物业 管理的服务，建立一个服务一流，素质一流的公众形象。 二、培训目的 培训的目的是：使房产公司工作依法开展、合法运作、有序发展， 最终使房产公司售楼部人员和物业公司人员上档次、上水平，从而使 房产公司的公众形象更上一层楼。 三、培训原则 为了强化培训工作的实际效果，培训原则是：联系实际、学以致 用。注重突出培训工作的操作性、实用性和有序性。 四、培训方式 对于公司售房部人员的培训可以采取以下几个方式： 1、公司内部自己组织培训 把所有售楼人员集中起来进行培训，可采取视频培训、讲解培训。 2、请销售公司或兄弟单位进行培训 3、参观其他楼盘的售楼部进行学习 参观其他楼盘的售楼部人员的工作经过，结合自身写心得体会。 五、培训对象 物业公司： 吴广平、陆新谊、陈建成、高楚兵、徐生、赵文林 售房人员： 金色阳光：张燕、施坚、 新农贸市场：施丽娜、范燕燕、蒋国霞 五港小区：陈涛芳 民生小区：张赛、葛群 财富广场：王燕飞、钱丽玉、张丽丽、朱赛男、蔡欢欢 六、培训内容 见附件 七、培训时间 待定 八、培训地点 集团公司二楼会议室 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 附： 1、 售楼人员培训资料 2、 物业公司人员培训资料 www.hrtop.com
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颍东厂深度处理、加药、加氯培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 颍东厂深度处理、加药、加氯培训方案 一、 培训地点 会议室、深度处理、加药间、加氯间现场 二、 参与人员 培训人：朱华军 侯清华 被培训人：王磊 韩秋云 杨兰兰 徐兰珍 王一南 徐桂林 王略成 博 浩 三、培训时间 2012 年 7 月 24 日下午 四、培训内容 1、 设备原理培训； 2、 设备安全操作规程； 3、 现场设备操作及相应安全注意事项 颍东厂深度处理、加药、加氯操作演练方案 一、演练地点 深度处理、加药间、加氯间现场 二、 参与人员 朱华军 侯清华 王磊 韩秋云 杨兰兰 徐兰珍 王一南 徐桂林 王略成 博浩 三、演练时间 2012 年 7 月 31 日下午 四、演练内容 1、工艺原理和基本参数 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 2、深度处理、加药、加氯设备安全操作方法； 3、深度处理、加药、加氯设备相应安全注意事项； 4、紧急预案演练 颍东厂深度处理、加药、加氯考核方案 一、考核地点 会议室；深度处理、加药间、加氯间现场； 二、 参与人员 考核人：朱华军 侯清华 被考核人：王磊 韩秋云 杨兰兰 徐兰珍 王一南 徐桂林 王略成 博 浩 三、演练时间 2012 年 8 月 7 日下午 四、考核内容 A、理论（40 分） 1、工艺参数及工艺原理 2、设备操作方式及安全知识 3、应急处理 B、实践（60 分） 1、深度处理、加药、加氯设备安全操作方法； 3、应急处理
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培训方案 (3)
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com DA-D6.2_02-2004 济南得安计算机技术有限公司 培训方案 一、 目 的 为使公司员工能不断更新知识、提高技能、提高修养，特制定本制度。 二、 范 围 本制度适用于公司全体员工。 三、 内 容 （一）新员工入职培训 新员工报到之后由人力资源部制定新员工培训计划报经主管副总经理批准 后负责安排培训内容、培训方式、讲授人员、培训时间、培训地点等事宜； 培训内容包括：新员工欢迎辞、公司整体介绍、公司文化讲解、公司规章制 度说明与解释、岗位职责说明、专业知识培训及其他工作要求等； 培训方法：集理论讲授、管理模拟、案例教学，小组讨论于一体，达到理论 联系实际的效果； 新员工的入职培训人力资源部组织； 新员工培训完毕后将就所培训内容进行考试，考试成绩将作为新员工定级 的部分参考。 （二）管理培训 人力资源部应根据公司发展需求制定出公司管理知识培训计划； 对全体员工每年进行相应次数的管理知识培训；面对管理层每年进行相应 次数的专业管理知识的培训； 培训内容应包括国内外有关经济、管理、企业文化和法律等方面的新观念、 新知识、新方法、新趋势及适合公司发展进程所需要的管理理念； （三）技术培训 公司每年针对各技术部门与各技术岗位的工作职责、各技术部门与公司其它 部门的业务协作关系、各技术部门内各工作岗位的业务协作关系以及各技术岗位 的专业技术和知识进行培训。 （四）学位培训 为促进员工专业素质提升，同时为奖励优秀员工或尤其是思想稳定、技术过 硬，对公司做出突出贡献的骨干人员，公司每年选送部分优秀员工前往公司人 才科研基地山东大学网络信息安全研究所攻读硕士； 选送条件：在公司工作满三年；已获得学士学位满三年；对公司有特殊贡 献或公司特别引进的人才；被选送者应按公司规定签署相关协议。 （五）外部培训 公司根据技术和业务发展情况，不定期地派出部分员工在职或脱产参加专 业培训机构组织的各种专业技能、岗位任职资格等方面的学习和培训； 参加公司外部培训的人员应为岗位需要，由人力资源部统一组织。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （六）培训流程 培训需求 部门负责人 人力资源 部 《培训需求调查表》 培训签到 参训员工 人力资源部 《培训协议》 《培训记录表》 培 训 验证 / 总 结 培训单位 培训教材 参训员工 人力资源部 培训反馈 1、每年年初人力资源部下发《培训需求调查表》，各部门负责人填写后提交 人力资源部；人力资源部负责汇总《培训需求调查表》，并最终形成《培训计划》 《培训需求调查表》和《培训计划》经主管副总经理批准后生效。 2、各部门负责人可根据实际情况随时向人力资源部提交《培训申请表》，经 主管副总经理批准后生效。 3、人力资源部组织参训员工参加培训。 如该培训由参训部门直接联系，则由该参训部门组织人员参加培训。 所需培训费用，须签订《培训协议》，并由主管副总经理审核批准。 培训时，应在《培训记录表》中签到。如果是外训，尽量取得外训单位或外训 讲师的签到记录。 4、培训中，如有培训教材，应多准备一份存档。 如以考试方法对学员培训效果进行验证，应取得学员的考卷存档。 5、培训结束后，人力资源部应组织编写培训整体情况的《培训总结》，必要 时可通过无记名填写《培训意见反馈表》方式对培训整体效果进行验证。 在培训结束后很长一段时间内，参训员工及其部门负责人可以通过任何形 式进行反馈，对该次培训进行评价。人力资源部也应主动通过电话、网络等形式 收集类似反馈信息。这些反馈信息应该作为本次培训资料存档。 年度结束后，人力资源部应对该年度培训情况进行总结，并作为制定下年 度培训计划的重要参考资料。 （七）培训备案 人力资源部应做好每次培训档案的建立，保管和完善工作，并做好每次培 训费用的统计和确认工作，以便公司备查；人力资源部应于员工进入公司的同 时为其建立员工培训记录档案。 四、 本制度的解释权归人力资源部 五、 本制度自发布之日起执行 济南得安计算机技术有限公司 二零零四年六月
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企业培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 企业培训方案 院校：国脉信息学院 班级：网络工程 0802 姓名：林榕 学号：0830040201 实习单位：南京格安信息系统有限责任公司 实习地址：福州市鼓楼区航空大夏 5 层 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 【培训时间】 开始实习的第一周组织公司制度培训以及基本的工作技能培训，其中公司制度培训为期一 天，工作技能培训为期四天，主要培训平常工作的基本步骤及技巧。之后每周有 1-2 天基础 专业知识培训，其余时间与老员工一起外出工作，实践平常所学。 【培训目标】 1. 了解现代 GSM/WCDMA 网络的现状及未来的发展前景； 2. GSM/WCDMA 网络的基础理论知识培训； 3. 掌握外出信号采集的步骤、方法及工具软件的使用方法； 4. 熟悉 RF 优化的基本思路和具体方法； 5. 公司制度及团队工作的培训。 【培训导师】 由各项目的资深员工对新员工进行培训。 【课程大纲】 一．GSM 部分： 1. 掌握数字移动通信系统中的重要技术； 2. 掌握 GSM 系统结构及相关接口； 3. 掌握 GSM 区域定义及编号计划； 4. 掌握 GSM 系统的移动性管理和安全性管理； 5. 了解 GSM 系统向 3G 系统演进的过程； 6. GSM 网络的优化方法。 二．WCDMA 部分 1. WCDMA 无线基本原理和网络基础知识； 2. WCDMA 系统关键技术； 3. WCDMA 无线信道结构； 4. WCDMA 网络流程； 5. WCDMA 网络的优化及调整。 三．学习实践内容 1. 基站信号覆盖情况的测试及各种业务的验证； 2. 基站周围无线环境的勘测； 3. 勘测报告的撰写； 4. 网络覆盖问题点的分析及方案的撰写； 5. 网络的优化及调整。 【考核方式】 1. 2. 3. 4. 由指导老师和项目负责人进行工作情况及理论知识的考核； 每月写一份月工作总结交由指导老师，对一个月的工作心得进行总结； 不定时进行理论知识的抽考； 考核合格的给予实习生等级升级，实习生一共分 3 个等级。
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销售技巧培训方案
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 培训方案 一、培训目标： 全面提升员工素质，提升整体形象，做到举止大方，谈吐 优雅，更好地展现个人独特气质与魅力；掌握系统、全面、专业 的商品知识，能够成为珠宝行业的专业人才。 二、培训内容: 公司文化，规章制度，服务心态，服务礼仪， 商品知识，销售技巧 三、培训师： 四、培训指导： 五、培训对象：全体销售人员 六、培训日期： 七、培训方法： 采用基本的理论知识授课方式，以及专题讨论、案例分析、 情景模拟等形式的教学方式，以期获得最佳的教学效果。 八、培训场所及设备： 九、考核方式：a.书面理论考核 b.实践考核 培训内容具体介绍： 1、公司文化、规章制度，主要以手册的形式发送到员工手中 主要是进行检查；使每位员工熟记公司制度，并严格遵守。 2、服务心态，以授课的方式进行讲解，在日常工作中贯穿执 行，并加以强化。改变目前企业所有职工的工作状态，提高 工作效率和积极性。 2、服务礼仪，理论知识授课和实际应用相结合的方式，打造 员工的专业形象；考核主要是实际应用的考核。 3、商品知识 钻 石 翡翠 寓意 白 玉 黄 金 铂 金 18K 金 红宝石 水 蓝宝石 晶， 珍珠 银饰 碧玺，祖母 绿，金绿宝 石，锆石， 珊瑚，琥珀 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 4、销售技巧： 销售流程 珠宝首饰的佩戴技巧 客户类型分析 常见问题的技巧性，规范性，一致性回答 珠宝销售英语 总结目标：培训期间，以劳逸结合的方法进行培训，学习 中穿插游戏，提高学员的积极性和团结性，按照高标准、高要求 的理念去进行课程培训，全面提升员工素质，更好的迎接新的 高端品牌卡铂琳的到来。
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