【企业培训师】年度培训工作总结报告
目 第一部分： 第二部分： 第三部分： 第四部分： 第五部分： 录 学员表现总结……………………………………………………………………3 学员对培训效果的评估…………………………………………………………5 培训执行总结……………………………………………………………………20 培训管理建议……………………………………………………………………23 人力资源管理建议………………………………………………………………25 第一部分 学员表现总结 xx 新型营销精英训练营共三期，在三期培训过程中，学员们能快速进入培训状态中，较好地遵守培训纪律，大多数学员都能够 积极思考，认真学习。 我们以团队竞赛的形式进行，将参训学员分为 4 个小组，旨在培养学员的团队协作意识，提升学习过程中参与性与趣味性。在整 个培训过程中，各队学员均表现出极大的参与和竞争意识。 团队竞赛中，各队势均力敌，不相上下，经过激烈的竞赛，决出以下奖项： 第一期： 团队一等奖： 团队二等奖： 团队优胜奖： 个人风云一等奖： 个人风云二等奖： 个人风云三等奖： 其他优秀学员： 天行剑队 开拓者队 亮剑队 天狼队 队长： 队长： 队长： 队长： 第二期： 团队一等奖： 团队二等奖： 团队优胜奖： 超越队 巅峰队 风云队 王者之风队 队长 队长： 队长： 队长： 个人风云一等奖： 个人风云二等奖： 个人风云三等奖： 其他优秀学员： 第三期： 团队一等奖： 团队二等奖： 团队优胜奖： 个人风云一等奖： 个人风云二等奖： 个人风云三等奖： 其他优秀学员： 必胜队 超越队 飞鱼队 领航队 队长： 队长： 队长： 队长： 第二部分 学员对培训效果的评估 调查说明： 第一期《xx 营销精英训练营》应到参训学员共 58 人，实到 53 人，参与培训效果评估学员 52 人，其中 1 位学员因公司有事提前离 开未能参与评估； 第二期《xx 营销精英训练营》应到参训学员共 61 人，实到 56 人，参与培训效果评估学员 47 人，其中 9 位学员因工作提前离开培 训现场未能参与评估； 第三期《xx 营销精英训练营》应到参训学员共 57 人，实到 56 人，参与培训效果评估学员 46 人，其中 10 位学员因公司有事提前 离开培训现场未能参与评估。 如下表： 应到人数（人） 实到人数（人） 参与调查问卷人数 （人） 未参与调查问卷人数（人） 第一期 58 53 52 1 第二期 61 56 47 9 第三期 57 56 46 10 以下为本年度调查问卷数据分析详图： 非常满意 满意 一般 不满意 无意见 一．对本年度培训的总体评价： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 25 占比 （%） 50 第二期 19 40 汇总 25 占比 （%） 50 27 58 满意（人） 2 占比 （%） 4 1 2 一般（人） 0 占比 （%） 0 0 0 不满意（人） 第三期 32 70 14 30 0 0 0 0 汇总 76 52 66 46 3 2 0 0 由以上图表分析得出：三期学员对本年度培训的总体满意度达到了 98%。 二、对本年度训练营的培训形式的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 29 占比 （%） 55 第二期 21 第三期 汇总 汇总 19 占比 （%） 37 2 占比 （%） 4 46 22 47 3 35 76 10 22 85 59 51 35 满意（人） 2 占比 （%） 4 6 1 2 1 2 0 0 6 4 3 2 一般（人） 由以上图表分析得出：三期学员对本年度培训的形式都比较认可，满意度达到了 94%。 不满意（人） 三．对本年度训练营的时间安排的评估： 第一期 第二期 第三期 汇总 非常满意 （人） 占比 （%） 满意（人） 占比 （%） 一般（人） 占比 （%） 不满意 占比 （%） 无意见 占比 （%） 第一期 8 15 16 31 27 52 0 0 1 2 第二期 3 6 19 40 24 52 0 0 1 2 第三期 10 22 12 26 24 52 0 0 0 0 汇总 21 14 47 32 75 53 0 0 2 1 由以上图表分析得出：有近一半的学员对本年度培训的时间较为满意，达到 46%，仍有近一半的学员反映时间上安排得较为紧张， 这部分学员达到了 53%。 四．对本年度训练营培训工作人员的指导与服务的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 32 占比 （%） 61 第二期 22 46 汇总 18 占比 （%） 35 23 48 满意（人） 2 占比 （%） 4 3 6 一般（人） 0 占比 （%） 0 0 0 不满意（人） 第三期 37 80 9 20 0 0 0 0 汇总 91 63 50 34 5 3 0 0 由以上图表分析得出：三期学员对本年度培训工作人员的工作比较满意，总体满意度达到了 97%。 五．认为本年度训练营对自身帮助的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 37 占比 （%） 71 第二期 26 第三期 汇总 汇总 12 占比 （%） 23 3 占比 （%） 6 55 16 34 4 37 83 9 15 100 68 37 26 满意（人） 0 占比 （%） 0 9 0 0 1 2 0 0 8 6 0 0 一般（人） 不满意（人） 由以上图表分析得出：有 94%的学员认为本年度培训对自己而言有很大的帮助。 六、 认为公司组织这样的培训的必要性评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 45 占比 （%） 87 第二期 35 第三期 41 汇总 7 占比 （%） 13 74 12 89 5 满意（人） 0 占比 （%） 0 26 0 11 0 一般（人） 0 占比 （%） 0 0 0 0 0 0 0 不满意（人） 汇总 121 83 24 17 0 0 由以上图表分析得出：学员们对这样的培训普遍持欢迎的态度，对培训的必要性评估更是达到了 100%。 0 0 七．对自己在培训过程中的投入程度的评估： 第一期 第二期 第三期 第一期 非常满意 （人） 14 占比 （%） 27 第二期 20 第三期 汇总 汇总 33 占比 （%） 63 4 占比 （%） 8 43 24 51 3 24 52 22 48 58 40 79 54 满意（人） 1 占比 （%） 2 6 0 0 0 0 0 0 7 5 1 1 一般（人） 不满意（人） 由以上图表分析得出：在培训过程中绝大多数学员能认真积极投入到培训中，这部分学员占到了 94%，但仍有极少数学员对自己的 表现不够满意，这样的学员占到了 6%。 八． 对授课老师的客观评价： xx 老师 第一期 第二期 第三期 xx 老师 第一期 第二期 第三期 xx 老师 第一期 第二期 第三期 xx 老师 第一期 第二期 第三期 总体评价 由以上数据分析得学员对授课老师的总体满意度： x 老师： x 老师： x 老师： x 老师： 97.4% 93.1% 94% 97.9% 九．参训学员从培训中的具体收获以及 xx 公司的培训建议或期望： 根据调查问卷显示，学员通过培训得到的收获有如下几点： 第一期 （1） 认识自己，认识团队，理解了团队的重要； （2） 学到了在销售过程中如何与人沟通； （3） 与人交往的礼仪； （4） 如何保持良好的心态迎接挑战； （5） 学会了一些做人做事的道理。 第二期 （1） 相信自己，对自己负责，没有做不到，只有想不到； （2） 明白了个人的力量渺小，只有融入团队才能创造价值的道理； （3） 学到了为人处事的一些道理； （4） 学会了在销售中如何与人沟通。 第三期 （1） 学到了沟通的技巧； （2） 职场商务礼仪； （3） 找回了自信，懂得了如何在困境中迎难而上，超越自我； （4） 明白了团队的重要性。 同时，通过调查问卷学员也对 xx 公司在培训方面提出了自己的意见： 第一期： （1） 建议公司多开展类似的培训，提升员工素质，才能在立于不败之地； （2） 增加创新思维方面的培训； （3） 增加对销售人员通信技术的培训； （4） 加强对职业素质方面的培训。 第二期 （1） 增加素质训练，专业技能提升训练； （2） 增加团队管理、团队建设方面的课程； （3） 增加对渠道管理的培训，如渠道沟通，渠道矛盾化解，渠道销售管理能力提升等； （4） 增加客户服务方面的课程。 第三期 （1） 希望能增加户外体验的活动； （2） 增加网通技术层面的训练课程； （3） 增加创新思维方面的训练； （4） 希望公司能多进行类似培训，让员工素质得到持续提升。 第三部分 培训执行总结 一、 在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则： 1. 先甄选研究，后计划决策： 即在培训正式开始之前对 xx 员工进行调研，针对学员基本情况，进行专业研究分析，在掌握足够的基本情况后对原定计划 进行操作性的修改，以使基础计划更具操作性。 2. 谁授课，谁研究： 始终坚持，培训讲师利用其所拥有的个案操作与分析能力来为培训服务：用专业分析的眼光针对自己即将授课的内容进行全 面的分析与研究，而不是依靠大量收集的书本知识来编写教材。 3. 量体裁衣，因材施教： 通过对受众的全面研究，找出他们的综合特性和个性，如：年龄、教育程度、工作性质、日常工 作内容、曾经接受的培训、学习与理解能力等等，从而使我们掌握学员的培训心态，充分发挥培训的巨大作用。 4. 坚持适合性原则： 坚持“适合才是最好”。因为学员的受训形态是在不断变化的。并不是最先进的教育模式就一定会有最好的效果，关键是针对 不同的学员用什么方式使受众最能够接受。 5. 注重与行业结合： 如何让基本知识被学员接受后转化成为行业运用知识，是培训的另一侧重点。必须在基本了解学员行业特征后再进行针对性 的授课。比如：必须了解 xx 公司的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够获得足够的信息，并在课堂上带 领学员共同探讨，提高培训的时效性。 6. 观念引导与操作培训并重： 意识的培养与操作性的培训应该进行充分的结合，因为意识的培养是内动力，操作的培训是外部的 具体表象，两者缺一不可。 第四部分 培训管理建议 一、 培养团队积极学习的理念和兴趣 二、 让培训的热情和兴趣在组织中升温 三、 互帮互学，团队友情互助，培养团队良好的“传帮带”精神 四、 人到不一定学到、学到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好，才能高效。 学到不代表有效，行动才知道结果。建立完善的企业培训体系 管理是严肃的爱、培训是最好的激励！ 第五部分 人力资源管理建议 在培训中我们发现，参加培训员工普遍具备较为优秀的基本素质，对于新知识与新事物能迅速接受，适应性较强，可塑性高，但 部分学员个性比较腼腆内向，对于心中的想法与见解不善或不愿表达，也有部分学员不够主动，不够严肃，未能认真遵守训练营的规 定，考虑到可能是第一次参与类似培训，也未对团队造成大的影响，因此也是可以理解的，综合来看，这是一支思维清晰、积极上进 、 具备良性分辨力、渴望鼓励认可、极具潜质的优秀团队。 一． 创造良好的企业文化氛围，构建学习型组织。 彼德·圣吉提出的新概念“学习型组织”是将系统动力学（System Dynamics）与组织学习、创造原理、认识科学、群体沟 通对话与模拟演示游戏学等结合，发展而成的一种新的组织蓝图。 这种组织能使团队中的每一个成员，找出职业生涯、生命的真正意义；能让每一个成员学习越多、越感觉到自己的无知； 能让组织日新月异，不断创造未来；这种组织更可以让员工通过学习而感悟生命的真谛。 二. 如何落实组织学习 在方法上，MIC 提供以下几项建议以供参考： 1. 培养组织成员间的对话机会与能力 富有学习型文化的组织，其成员并不吝于公开其经验，而领导者也会带动积极的、创造性的对话。这些交谈存在于成员之 间，具有连接信息、激发创意以及合作的功能，当然企业也必须创造适合的环境。 沃尔玛公司（Wal—Mart）每周六的晨间会议，便是一个绝佳的例子——各分店店长及总公司成员都必须参加这项会议。 在会议中除了检讨业绩、表扬优秀员工外，也会针对问题及改善的建议进行讨论。如果真的有错误的地方，公司解决的方式十 分明确、快捷：在周末立刻改正过来！ 晨间会议更是沃尔玛员工集思广益、贡献智力的地方。任何一个人提出的创新构想，其他人不会马上否决，而是先认真思 考，如何化不可能为可能？因此，每一位参与会议的人，心中都有不同的见解和创意，期待在周六的晨间会议中表现。 2． 增强员工自我表达意识，建立畅通沟通渠道，规避团队合作不力。 服务一线的员工，直接面对客户，对市场动态及客户心理触觉相对灵敏。因此，建立合理、有效的沟通渠道，加强高层领 导与基层员工双向沟通，使员工合理化建议得以及时、迅速地反馈至决策层。 各部门之间，因分工不同，在对对方的工作不是充分了解的情况下，容易产生彼此的不理解，沟通渠道的畅通，可以增 进部门间的了解，只有了解才能理解，才能更好的规避团队协作不利的问题。 3． 从启动员工工作满意程度进而深度开启客户满意度。 要想使顾客满意，首先必须先让我们的内部顾客（员工）满意。 4. 迅速培养“种子部队”，为企业注入更新的活力。 企业人才的培养是循序渐进的过程，切忌拔苗助长！针对 xx 公司现有人才结构，为保证企业健康久远的发展，建议中心 积极培育新生后备力量，投入精力为企业储备后备人才，为企业输入新鲜血液，注入企业活力。 培养后备新生力量的方法有很多，可在企业各个层面挖掘人才在岗培养或外派学习，也可利用外部资源招贤纳士。 只要我们播下 只要我们播下 只要我们播下 只要我们播下 思想 行动 习惯 性格 的种子，-------就会得到 的种子，-------就会得到 的种子，-------就会得到 的种子，-------就会得到 行动 习惯 性格 命运 的果实； 的果实； 的果实； 的果实！
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【企业文化建设】年度工作总结
深投发展公司 2021 年企业文化建设工作总结 2021 年，深投发展公司以战略发展规划为纲领，培育具有我司特色的企业文化，以公 司更名为契机，塑造员工对企业发展的共同愿景；以“家”文化为核心，营造亲如一家、 团结和谐的企业文化；以责任心文化为目标，打造用心、细心服务理念；以员工为中心， 营造以人为本、关爱员工的企业氛围；以丰富的文化活动为依托，将企业文化落到实处。企 业文化建设成效显著，具体如下： 一、2021 工作总结 （一）推进党组织建设，统领企业文化建设工作 党建工作是国有企业文化建设的根本，半年来我司积极推进党建工作，健全党组织， 发展基层党员。为便于工作开展，我司根据机构调整情况，增设 1 个支部，共设立 7 个党支 部，党员人数共计 59 名，定期开展党员活动，确保企业文化正确的发展方向。 （二）实践以人为本理念，关心关爱员工 科学发展观的核心就是以人为本，而以人为本最基本的就是以员工利益为本，我司 “想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事，关心员工长远发展，解决员工面 临的实际困难。具体有以下几个方面：1、每月为当月过生日的员工举办生日会，公司领导 与员工共度生日并发放生日金，使员工充分感受到公司大家庭的温暖；2、举办各类培训， 提升员工素质，例如工程类、酒店业培训等；3、设立员工阅览室，丰富员工业余文化生活 。 3 月 22 日，我司鹿岭苑员工宿舍活动及阅览室正式开放，该活动室共有藏书近 500 本，同 时还设有跑步机等健身器材，活动室一周开放三次，丰富了员工业余生活，让他们以更饱 满的精神状态投入到工作中去；4、开展明星员工评选活动，并予以相应奖励、培训等机会， 从而激励优秀员工，树立先进；5、对于生病的员工，公司领导及时看望，并送去关爱，对 于家庭有困难的员工，我司也予以补贴，帮助他们度过难关。 （三）以文化活动为载体，全面推进“家”文化建设 在全面推进企业文化建设工作的过程中，我司将文化活动视为企业文化建设行之有效 的载体，具体如下：1、公司领导亲自带头开展授课等活动，关心员工家庭生活，例如 6 月 5 日，宋公利董事长在投资大厦四楼举办了子女教育专场培训讲座，针对如何教育孩子、成 才求学等进行讲解，解决了员工的实际问题。2、为增强团队凝聚力，活跃员工业余生活，4 月 26 日下午，我司与会展中心管理有限责任公司在岗厦群英篮球场举行了一场精彩的“五 四”篮球友谊赛，提高了员工身体素质，增强了企业凝聚力，增强了与系统内企业的交流。 （四）重点：组织员工爬山活动，舒缓工作压力 针对富士康员工跳楼事件，我司高度关切员工心理健康，同时为进一步提高我司员工 的身体素质，营造团结向上的良好氛围，5 月 28 日和 6 月 4 日，我司工会牵头，先后组织 300 多名员工前往梧桐山爬山，既锻炼了身体、增强了体魄，在大自然中得到放松和舒缓， 也在锻炼身体的同时促进了员工之间的交流，增进了了解。许多员工纷纷表示，希望爬山 活动作为工会组织的特色活动一如既往地开展下去，让更多的同事参与进来。 （五）亮点：搭建企业文化宣传平台，推进简报、内刊建设 我司高度重视企业文化宣传平台的建设，着手整合现有宣传平台：1、我司从 2020 年第 6 期开始，对《深投发展动态》进行了改版，强化编辑职能，明确投稿机制，科学性、规范性 显著增强，内容更加灵活。通过简报的形式，及时将企业的新闻、荣誉，员工个人的先进事 迹等传递到每位员工。2、筹办公司内刊《深投发展》，共设立高端论坛、制度管理、经营之道、 行业动态、员工天地等 10 多个栏目，努力使之成为公司内部沟通的桥梁，成为上传下达的 平台。 （六）积极配合上级单位的各项活动，融入企业大家庭 4 月 8 日至 9 日，为配合市国资局“市属国企手挽手 扶贫帮困心连心”活动，我司组 织员工积极参加，来自公司 15 个部门 130 多人纷纷捐款，两天共计捐款近 2 万元，作为企 业扶贫济困基金，用于帮扶困难职工。5 月初，我司作为承办单位参与了投控系统首届“投 控杯”摄影大赛的筹备工作，公司领导高度重视，成立工作组并制订了工作方案， 6 月初 认真组织公司员工积极参加本次大赛，展现企业风采和员工精神风貌。通过以上活动，员 工的主人翁意识和参与意识显著增强，积极融入系统大家庭。 虽取得了一定成绩，但我司企业文化建设工作的提炼、整合还不够，系统化的企业文 化建设工作才刚刚起步。深投发展公司企业文化的核心内涵并不明确，各项活动的组织还 没有与公司企业文化很好的融合，需要不断梳理，并依托良好的宣传平台，形成员工统一 共识，最终使企业文化成为企业发展的强大动力。 二、2022 工作计划 （一）继续推进党建工作，充分发挥党组织领导作用 1、根据控股公司要求和公司实际情况，我司将在党支部中开展以争创“政治引领性强、 推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强”为主要内容的“四强”党总支，在党员中开 展以争做“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”为主要内容的“四优”党 员活动，通过“四强四优”活动提升我司党建水平；2、积极开展民主评议活动，加强对党 员的教育和监督，扶持和发扬党内积极因素推动各项工作；3、组织好“七一”党员活动， 增强党员以身作则的意识，提高党员队伍的凝聚力。 （二）重视员工心理健康，加强员工心理引导 针对富士康员工跳楼事件，我司下半年将进一步加强员工心理疏导工作，组织心理培 训课程和心理辅导讲座，既采取有效的激励措施，还要通过党组织、工会、共青团组织员工 活动，促进员工身心健康，推动企业良性发展。 （三）继续开展多项活动，活跃企业文化氛围 主要有以下活动：1、7 月至 8 月下旬，我司将主要配合控股公司做好“投控杯”摄影 大赛的各项工作，做好作品收集、评选、制作等工作，最终跟踪好颁奖典礼，为控股公司成 立六周年献礼；2、8 月份，我司将举办综合知识竞赛活动，提高员工业务素质，掌握和巩 固工作技能；3、积极组织、认真选拔优秀选手，参加 6 月 23 日投控系统乒乓球选拔赛，为 企业赢得荣誉；4、积极开展内训工作，由公司领导带头讲授“公司战略发展规划”课程， 中层干部讲授租赁、采购等相关内容培训课程。 （四）办好第十届员工运动会，发挥企业运动会优势 企业运动会的参赛运动员顽强拼搏、坚忍不拔，其他员工密切配合，对于活跃员工生 活，提高公司凝聚力具有特殊意义，提供了一个很好文化展示平台。我司将总结往届运动 会工作经验，重点办好 2020 年度员工运动会，增强比赛的趣味性，提高员工参与度，充分 展现出员工优良的体魄、高超的智慧以及良好的团队协作精神，让员工感受到企业大家庭 的温暖。 （五）构建企业文化宣传体系，塑造共同价值观 企业文化建设需要通过宣传教育，使员工逐步形成共同的核心价值观，下半年，我司 将继续发挥好《深投发展动态》快速、简洁、高效的特点，及时报道公司新的新闻动态。另外， 要切实推进公司刊物《深投发展》的整合作用，通过刊物塑造公司形象，传递公司管理理念， 加大宣传力度，优化现有平台，形成员工对企业文化的共同认识。 （六）建立相应制度，确保企业文化建设工作顺利开展 为贯彻“一体化、专业化、规范化”管理措施，确保企业文化建设工作顺利进行，我司 先后制订了采购管理办法、工程项目管理办法、物业租赁管理暂行办法、消防安全应急预案 等一系列制度和规章。下半年，我司将继续对以上制度进行完善，理顺工作流程，强化制 度的刚性和柔性，塑造讲原则、重制度、规范操作的企业文化，为全面推进企业文化体系的 建设确立制度保证。 企业文化建设是国有企业提高核心竞争力的重要工作，2020 年，按照市国资局和控股 公司要求，我司将继续推进企业文化建设工作，通过企业文化建设增强企业的凝聚力、向 心力、竞争力，促进公司服务水平和经营效益的提高。
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【人力资源经理】年度工作总结及计划
股份有限公司 2021 年工作总结 [键入文档副标题] 2021-1-10 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 目 录 第一部分：工时统计......................................................................................................................4 第二部分：工作分类......................................................................................................................4 第三部分：工作分类统计分析.......................................................................................................6 第四部分：工作成果......................................................................................................................7 一、概预算换证考试..............................................................................................................7 二、社保和医疗保险年审.......................................................................................................7 三、2021 年“五险一金”......................................................................................................8 四、人事办公软件..................................................................................................................8 五、绩效考评..........................................................................................................................8 六、参与新办公楼搬家工作...................................................................................................8 七、人员招聘..........................................................................................................................9 八、入职工作..........................................................................................................................9 九、离职工作..........................................................................................................................9 十、概预算网上申报换证工作...............................................................................................9 十一、职称申报工作............................................................................................................10 十二、保险缴纳、增减员、报表工作.................................................................................10 十三、培训工作....................................................................................................................10 十四、岗级调整工作............................................................................................................10 十五、合同类工作................................................................................................................10 十六、档案户口类工作.........................................................................................................10 十七、数据维护和报表工作.................................................................................................11 十八、参会、发布通知、编写文件类工作.........................................................................11 十九、解问答疑、为协助公司提供协助.............................................................................11 二十、全院学历、岗级、工龄工资调整测算.....................................................................11 二十一、股权分配测算.........................................................................................................11 二十二、竞聘上岗文件编写.................................................................................................12 二十三、绩效考评文件编写.................................................................................................12 二十四、制度文件编写.........................................................................................................12 二十五、对某人事专员进行传帮带.....................................................................................12 二十六、党员工作................................................................................................................12 二十七、研究公司治理专题.................................................................................................12 二十八、研究 E-learning 在线培训考试系统问题..............................................................12 二十九、人才定制化培养.....................................................................................................13 三十、事业编制职称外语和年终考评工作.........................................................................13 三十一、十一全院培训.........................................................................................................13 2 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 三十二、培训资料汇总进行目录编辑工作.........................................................................13 三十三、研究工资体系建立和调整机制问题.....................................................................14 三十四、应届毕业生修改毕业设计题目工作.....................................................................14 三十五、新年晚会准备工作.................................................................................................14 第五部分：人事管理向人力资源管理转型.................................................................................14 第六部分：2021 年工作计划........................................................................................................16 一、服务意识........................................................................................................................16 二、服务能力........................................................................................................................16 三、服务平台........................................................................................................................17 四、服务项目........................................................................................................................17 五、服务层次........................................................................................................................17 六、服务体系........................................................................................................................17 七、服务规范........................................................................................................................17 八、服务满意度....................................................................................................................18 3 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 第一部分：工时统计 2021 年全年为 52 周，扣除我享有的法定婚假 3 周，则实际工作周为 49 周，按照每周 5 个工作日计算为 245 天，其中包含国家法定假日元旦 1 天，春 节 3 天，清明节 1 天，五一劳动节 1 天，端午节 1 天，中秋节 1 天，国庆节 3 天，共计 11 天，不考虑法定年休假时间，则我 2021 年法定工作日为 245- 11=234 天。 而我时间工作时间统计如下： 本次统计的工作时间范围为 2021 年 1 月 1 日-12 月 31 日，本人是从 3 月 15 日起编写电子版工作日记，连续统计了 37 个标准工作周，占应统计 49 个 标准工作周的 76%，从统计学角度应具有代表性。37 个工作周我实际工作日为 230.12 天，则我 2021 年全年实际工作日约为 230.12*(49/37)=304.75 个 工作日。 加班天数：340.75-234=70.75 个工作日 国家规定职工月工作日为 20.83 天，则加班 70.75 天约折合 3.4 个月。 特别说明的是工作日记属于不完全统计，实际工时一定远大于统计工时。 4 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 第二部分：工作分类 根据工作记录我全年工作分为 20 项，每个工作项进行了分类统计，详细 统计参加每周工作记录和《3-12 月工作统计分析》表，各项工作内容的汇总时 长见表 1。 5 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 表 1：工时分类统计表 序号 工作类别 折合工作日 1 咨询类 2.85 2 入职类 4.72 3 离职类 3.54 4 事务类 44.63 5 报表类 10.14 6 数据类 14.72 7 招聘类 31.58 8 保险类 19.63 9 岗级类 1.75 10 合同类 4.96 11 培训类 18.54 12 通知类 3.40 13 会议类 6.26 14 文件类 20.63 15 绩效类 8.64 16 概预算 3.44 17 职称类 11.88 18 协作类 1.15 19 工作研究 14.06 20 档案户口 3.63 合计工时 230.12 20 项工作分别定义如下： 1、 咨询类：是指职工向我咨询关于其本人的保险、待遇、如何请病假婚假事 假、如何办理公积金买房等问题占用的工时。 2、 入职类：是指员工入职手续办理相关工作所占时长。 3、 离职类：是指员工离职手续办理相关工作所占时长。 4、 事务类：是指电话、邮件等日常工作以及门卡制作、新楼搬家、新年晚会 6 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 等难以归类的工作内容。 5、 报表类：是指为公司各部门提供其所需的统计报表工作，主要服务对象 是财务部、行政部门及院领导。 6、 数据类：是指员工各种基础数据的维护和更新工作。 7、 招聘类：是指围绕公司招聘所做的各种工作。 8、 保险类：是指围绕为公司员工缴纳“五险一金”服务所做的各种工作。 9、 岗级类：是指为岗级调整所作的各种工作。 10、 合同类：是指为员工签订合同做的工作。 11、 培训类：是指为员工培训服务做的工作。 12、 通知类：是指发布各类文件、短信通知、邮件群发及电话通知所占用的工 时。 13、 会议类：是指为参加各种工作会议所占用的工时。 14、 文件类：是指按照上级领导要求编写各种文件所占用工时。 15、 绩效类：是指年初绩效考评工作占用的工时。 16、 概预算：是指概预算考试、换证申报等工作占用的工时。 17、 职称类：是指职称申报、考试等工作占用的工时。 18、 协作类：是指为协助公司收集毕业证、组织考试、协助其办理合同保险所 7 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 做的工作。 19、 工作研究：是指为解决在工作中遇到的新问题新情况而进行研究、讨论、 收集信息等做的工作。 20、 档案户口：是指为员工办理档案、户口所作的工作。 要说明的是这 20 项工作只是 2021 年实际发生的工作内容，按照公司对 人事岗位的要求至少还应包括企业文化建设与岗位说明书的工作内容，则合计 至少为 22 项。 第三部分：工作分类统计分析 我将 20 项工作分类进行统计分析，具体分析结果参见图 1，从图中可以看 出人事工作具有涉及面广，内容多，事项杂的特点，在 20 项工作中，排名前 5 位的是：事务类（工时占比 19.4%）,招聘类（工时占比 13.7%），文件类 （工时占比 9%），保险类（工时占比 8.5%），培训类（工时占比 8.1%）， 前 5 项合计工时占用百分比为 58.7%。其余 15 项工作占用工时百分比为： 41.3%。 图 1： 8 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 第四部分：工作成果 一、概预算换证考试 本次概预算换证考试为某省内最后一次考试机会，我院涉及 9 人，名单如 下：机密 。全部为我院高级管理者。 在 9 人均因工作需要无法 的情况，（机密） ，保证了这 9 人顺利通过考试。 二、社保和医疗保险年审 机密 9 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 三、2021 年“五险一金”保费 机密 四、人事办公软件 办公软件电子化、专业化是管理发展的必然要求和结果，今年年初我们进行 了单机版试用、人事办公软件选型、软件供应商筛选、询价、规划软件功能需求等 大量工作，取得了阶段性成果。 已经建立起以免费软件魔方网表为平台的人事管理数据系统，现该系统正 在试验调试中。 五、绩效考评 独立承担了针对 2021 年全院职工绩效考评结果数据整理汇总分析，革新 了绩效考评数据统计的方法，并按照新的统计方法对自 2007 年以来的全部绩 效考评数据进行了统计对比。 六、参与新办公楼搬家工作 进入 3 月综合部工作重点是为 5 月迁入新办公楼做准备，我在独立承担设 计院人事工作的同时为新办公楼搬迁承担了如下一些事情。首先是招聘实习生为 新办公楼搬迁工作提供人力；其次是 TD 电话安装以及移动电话集团大客户工 10 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 作；第三就是临时门卡和门口制作；第四新办公楼搬家。 七、人员招聘 截止到 12 月底，设计院本年新增入职员工 56 人。另外还招聘 2021 届毕 业生 42 人，全年合计完成招聘工作量 98 人。 招聘是 2021 年下半年我最主要的工作，我院从 2021 年 9 月至 12 月期间 成功招聘各类 2021 年应届毕业生和其他往届人员约 60 人左右。 我个人参加大型招聘会 1 场，进行企业宣讲 3 场，全年阅读简历超过 2000 份，接待面试人员超 300 人。 人员招聘是一个系统工程涉及从标准制订、信息发布、简历收集、分类汇总、 电话通知、现场组织、结果统计、录用通知等诸多环节，需要做很多工作，将来 需要改进的地方也很多。 八、入职工作 为约 95 人办理入职登记、体检等工作，包括部分应届毕业生毁约和改签， 还有员工在试用期考查不合格予以辞退。 11 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 九、离职工作 查找档案建立了自 2005 年以来 84 人离职统计表，并做了简要分析 。 2021 年 12 月底之前完成了 24 人离职工作办理手续。 十、概预算网上申报换证工作 2021 年 7 月完成 12 人网上概预算申报换证工作，并解决 3 人网上概预算 申报换证遗留问题。 2021 年 10 月完成我院 48 人网上概预算证换证工作，其中 32 名事业编 制职工全部是我院领导和高级技术人员，他们换证因无法提供合法社保参保证 明而面临概预算证书全部无效的风险，我（机密）。 合计完成概预算换证工作人数 63 人。 上述人员的申报材料、工作业绩、证书扫描等工作全部都是我们编写的。 十一、职称申报工作 2021 年 5 月完成 33 人通信管理局职称申报、组织考试等工作。同时编写 了《职称申报操作手册》规范性文件。 十二、保险缴纳、增减员、报表工作 8 月份之前独自承担了全院保险缴纳、增减员和月报表工作，做到了及时， 12 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 准确、规范。同时完成了《保险减员操作手册》与《保险增员操作手册》两个规范性 文件。 8 月份之后由某人事专员同志具体负责保险缴纳和增减员工作，我主要负 责对报表的审核以及对某人事专员同志进行指导。 十三、培训工作 参与了新员工培训组织工作，新员工培训 43 人。负责每月北京 xxx 的管理 培训组织工作，已至少完成 40 人次的北京管理培训，完成了系列培训资料的 电子版和视频整理，完成《外出培训管理办法》文件。 十四、岗级调整工作 在总经理的直接领导下多次对岗级进行调整使其日益完善，为领导决策提 供了数据依据。 十五、合同类工作 今年 6 月设计院更名为股份有限公司，设计院全体员工除了事业编制员工 为都存在合同新签和续签的问题。完成员工新签合同 36 人，续签合同人数 151 人，从协助回迁设计院员工 15 人的各类报表和合同编写，组织签合同等工作。 13 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 十六、档案户口类工作 今年我们进行档案户口集中管理工作，在省人才建立了档案群（群号 A123），与以前员工自己零散存档相比，使档案管理的集中化、专业化程度又 向前迈进一步。同时我们又在某派出所建立了集体户口管理群，将来可以有效解 决应届毕业生落户的问题。 全年为超过 20 人办理了集体户口事宜提供服务。 编写了《员工办理集体户口指南》文件，解决了员工不知道如何办理集体户 口问题。 十七、数据维护和报表工作 随着设计院员工不断增加，人员数据维护和更新的任务日益增加，同时根 据各个部门领导的需要，我们负责日常提供各种管理表格和数据，供领导分析 决策使用，这也是我们日常很重要的一部分工作。 编写了《数据更新操作规范》文件，规范了数据更新工作。 十八、参会、发布通知、编写文件类工作 人事岗位还承担着参加各种会议，根据领导要求发布各类通知、编写各类 文件的任务。这三项工作合计约占用我工时的 9%。 14 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 十九、解问答疑、为协助公司提供协助 人事岗位承担着解答员工关于工资、福利、保险、住房公积金、住院、请假等相 关疑问的职责，这些工作琐碎但是事关员工切身利益，只有对人事管理相关政 策相当熟悉，才能准确快速地为员工提供服务。同时我们还为协助公司诸如合同 编写、缴纳保险、人员考试、资质换证、员工数据等提供了很多协作服务。 二十、全院学历、岗级、工龄工资调整测算 在总经理领导下完成了全院学历、岗级、工龄工资测算工作，至少对总经理 提出的 4 套以上方案进行测算，编制计算公式，为领导科学决策提供支撑。 二十一、股权分配测算 夯实全院参与股权分配人员信息，制作相关统计表和汇总表，按照总经理 要求进行了至少 10 次以上调整，为领导决策提供依据。 二十二、竞聘上岗文件编写 按照总经理要求对 2021 年换届选举竞聘上岗工作编写规范性文件，为换 届选举工作提供服务。 15 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 二十三、绩效考评文件编写 已经基本完成全部设计部门绩效考评文件的编写，为 2021 年年初绩效考 评工作做好了准备。 二十四、制度文件编写 在总经理、主管院长领导下完成了相关工资制度、福利制度文件的框架工作 拟于换届选举完成后发布。 二十五、对某人事专员进行传帮带 通过 8、9 月份对某人事专员一对一传帮带培训，某人事专员已经能够应付 每月常规的保险工作。 二十六、党员工作 下半年集中对我院企业编制员工党员情况进行了全院调查，并协助部分预备 党员转正，收集资料研究我院成立党委的可能性。 二十七、研究公司治理专题 按照总经理指示研究公司治理专题问题，我借助某大学网上图书馆、百度搜索 书店查阅等多种途径，海选出总经理要求的资料，为领导决策提供服务。 16 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 二十八、研究 E-learning 在线培训考试系统问题 我院具有知识密集型、员工工作地点和工作时间难以确定、行业技术发展快、 集中培训成本高难度大等特点，我院现在已经沉淀了很多技术培训的视频和文 档资料，如何让这些资料发挥应有的效果是个很有挑战的问题。 综合以上情况我个人具体在线培训系统可以满足我们的需要，它具有分布 式、可互动、学习时间地点灵活等优点，如果我们建立起这样的系统有助于我们 大大缩短员工培训的时间，降低培训成本，建立竞争优势。 二十九、人才定制化培养 我院具有高校背景，主任多次指出应发挥高校优势把人才招聘工作溶于学生 日常学习实践中。我认真研究了这一思想的操作性，并且搜集了部分高校的信息 我发现部分高校为了应对招生、学生就业问题主动提出了愿意联合企业，进行学 生定向培养。 我个人建议此项工作可以借鉴深圳特区模式，先局部后整体、先易后难，稳 步进行，具体的说就是先在二级本科院校进行小规模试点，锻炼队伍、积累经验 然后再向某大学通信学院推广。 17 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 我正在编写此项工作计划书，届时请领导审阅、斧正。 三十、事业编制职称外语和年终考评工作 今年为我院 22 名事业编制员工提供了职称外语考试从通知、报名、填表、订 阅教材、缴费、考试组织全程服务。 为 46 名事业编制员工某大学年终考评工作提供从文件整理、填表、盖章、报 送全程服务。 三十一、十一全院培训 组织安排十一期间院级培训 6 场，部门培训 16 场，为整个培训提供课程 安排、人员组织、场地安排、外聘专家接待、课程录像和课件汇总、培训记录登记 等全程服务。 组织企业文化学习、编写了企业文化考试试卷，并组织综合部门员工进行考 试。 三十二、培训资料汇总进行目录编辑工作 我院多年来大量视频资料散乱存放在文件服务器上，我对所有文件服务器 上的资料进行了整理、分类，编辑成目录发给全体员工供大家学习参考。 18 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 三十三、研究工资体系建立和调整机制问题 根据总经理指示研究如何将工资体系向核心员工倾斜已经如何有效激励员 工问题，我个人就这个问题编写了一份文件《工资问题研究》将来供领导参考。 三十四、应届毕业生修改毕业设计题目工作 为 26 名应届毕业生修改毕业设计题目提供从通知本人、联系部门负责人、 联系具体指导教师确定题目、汇总题目、联系某大学修改毕业设计题目等全程服 务。 三十五、新年晚会准备工作 我自己在新年晚会上独立负责 3 项工作，同时参与游戏设计、订车、搬运、 会议保障等其他多项工作。 第五部分：人事管理向人力资源管理转型 从上述工作统计分类中可以判断我公司现阶段仍停留在相对传统的人事管 理阶段，从人事管理阶段向人力资源管理阶段转型应是未来工作的奋斗目标。 人事工作与人力资源工作相比既有联系又有区别。人事工作是基础，人力资 源工作是人事工作发展的目标和更高阶段，按照现在的管理理论人力资源管理 19 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 发展的更高阶段是人力资本管理。 2007 年以前我公司没有专门的人事管理，经过 08 年和 09 年企业的快速 成长，我公司现在正处于一个从人事管理向人力资源管理转型的发展阶段。 人事管理与人力资源管理的学理区别过于复杂，可以从管理思想、管理活动 管理内容，二者在管理上的地位、组织结构、管理技术等众多层面进行区分，这 里不展开论述了。 具体到我公司而言，现阶段主要任务应是健全人事管理体系，夯实人事管 理内容，使处于常规性、操作层面的人事管理工作制度化、流程化、标准化。从 “选、用、育、留”四个层面建立健全人事管理的相关工作模块，为公司管理从 人事管理向人力资源管理顺利转型打下基础。 人力资源管理分六大模块：人力资源规划；招聘与配置；培训与开发；绩 效管理；薪酬福利管理；员工关系管理。 （1）人力资源规划是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力， 以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求 量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。 20 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 （2）员工招聘和配置是指按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人 招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。员工招聘的来源主要有内部招聘和外 部招聘，具体方法有熟人推荐、校园招聘、猎头公司等。 （3）绩效考评。从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作 结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有 目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。 （4）培训与开发是指组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、 知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行 促进员工现在和将来的工作绩效的提高。这里不能把培训与开发等同，培训是给 新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程；而开发主要 是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管 理工作绩效的活动。 （5）薪酬福利管理。薪酬福利制度制订的步骤包括制定薪酬策略、工作分 析、薪酬调查、薪酬结构设计、薪酬分级和定薪以及薪酬制度的控制和管理。 （6）员工劳动关系管理。劳动关系是指劳动者和用人单位（包括各类企业 21 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。员工劳动关系管 理的好坏影响着员工对企业的忠诚与去留。 对照这 6 个工作模块的内容和要求，我们的管理还欠缺很多。人力资源管 理的技术性、专业性要求很高，未来公司要实现人力资源管理前提必须进行专业 化分工，并进行专业培训。 人事工作每一点进步都与上级的正确领导，各位同事的支持配合密不可分， 8 月 9 日，总经理会同杨主任指示由我和某人事专员共同承担我院的人事工作， 这是对我院人事工作发展的巨大支持，也为未来公司管理由人事管理向人力资 源管理迈进创造了必要的发展条件。 22 项工作现已分为操作级和综合管理级两个层面。操作级工作已逐步移交 给某人事专员同志负责，主要包含工作内容如下：概预算考试及换证工作、员工 入职离职工作、合同管理工作、保险缴纳、增减员和报表工作、档案户口工作、数 据维护和报表工作、解问答疑及协助公司协作工作共计 7 项。 第六部分：2021 年工作计划 2021 年拟从服务意识、服务能力、服务平台、服务项目、服务层次、服务体 22 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 系、服务规范、服务满意度几个方面改进人事工作。 一、服务意识 我院具有全心全意为设计员工服务的优良传统，主任每次会议都强调服务 意识，这种精神已经深入到综合部每位员工，今后我们将继续巩固全心全意为 员工服务理念，并将之系统化、制度化。 二、服务能力 就我个人而言，我自感自己的服务能力仍有待提高。我计划从如下几个方面 提高自己的服务能力： 1、提高自己的人力资源理论素养； 我自费购买了一套绩效考评光盘，现已经整理出该光盘的电子文档资料， 我感觉这套材料很适合我公司，今后将不断深入学习。 2、提高自己绘制流程图的能力； 与 2021 年比较，2021 年人力资源工作在制度化方面取得了很大的突 破，形成了包括从招聘、入职、保险、档案、户口、概预算考试、职称考试、 数据更新、培训、工资制度、福利制度、员工离职等一系列管理文件 。 23 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 2021 年计划将这些文件内容流程化，为未来导入 OA 系统做准备。 同时在日常工作中为领导编写公文的能力还有待提高、同时为更好的为 员工服务还计划学习照相和摄影技术。 三、服务平台 我公司作为一家即将上市的高技术企业，人力资源作为一个服务平台使用的 仍然是 WORD、EXCEL 这些通用软件，这些软件构件的服务平台与小公司无异 这很显然是与我公司人力资源工作服务对象规模日益扩大，服务要求不断提高、 服务内容日益多元化的要求不相适应，已经连续 2 年我们在相关软件选型测算 方面做了很多工作，因此希望未来在服务平台建设方面能够取得突破。 四、服务项目 2021 年我们计划在传统的人事服务项目中进行扩展，为一线设计员工扩展 服务项目，开辟新的服务领域，逐步增加我们的服务项目，落实总经理、主任多 次提出的努力解决员工后顾之忧的指示。 五、服务层次 我们在扩展服务领域的同时，还要不断提高我们的服务层次，改善我们的服 24 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 务质量，通过提升我们的服务意识和服务能力努力为员工提供快捷高效、人性化 亲情化服务。 六、服务体系 2021 年我们将人事工作的几个模块的规范文件已经建立起来，下一步就是 要在各个模块之间起紧密联系，实现各项工作的无缝链接，使传统的基于职能 块状分割的各项工作变成一个紧密联系高效互动的整体。构建具有特色的人事服 务体系。 七、服务规范 我院是从一家规模较小的企业快速成长起来的公司，在这的成长过程中要求 我们的管理从灵活机动、一事一议向高效规范转变。过去 2 年我们在规范化方面 做了很多工作，也取得了一些进展，但是规范化和制度化对于一个不断进步的 企业来说是永无止境的，必须常抓不懈。 八、服务满意度 最终衡量我们工作结果的是我们服务对象是否满意，影响员工满意度的因 素很多，除了我们的服务意识、服务技能主观原因，还有很多客观原因，比如员 25 [2021 2021 年工作总结] 年工作总结 工对很多事情的流程不甚了解，可能造成对我们工作有很多不理解，如果我们 能够对我们的工作建立一套流程透明的体系，使员工可以及时了解我们工作的 进展，这样就能增加员工对我们的理解，同时也能够加强对我们工作的监督， 使相关办事人员不敢懈怠。一个事情的结果受内外诸多因素的影响，不是每件事 情只要我们尽量了就能让员工对结果满意，但是我们可以至少让员工知道我们 做出什么样的努力，整个事情的进展如何，增加员工对我们的信任和理解。 以上是我对 2021 年工作的一个概况总结和对 2021 年工作的一个初步设 想，本人精力能力有限，仓促之间一定有很多不足、不当、谬误之处，敬请各位 领导斧正。 26
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企业人力资源部门行政管理招聘工作总结模板
2 0 2 1 人力资源部工作总结 汇报人： xxxxx 目录 CONTENTS 目录 01 人力资源配置管理 02 主要工作完成情况 03 人力资源工作亮点 04 存在的主要问题 01 第一部分 人力资源配置管理 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 招聘渠道比较 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2021 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2021 年 12 月 31 日， 1 年有效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2021 年 12 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 LOGO 周边招聘市场比较 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 LOGO 公司员工培训情况 培训总人次 3888 人 外训人次： 88 人 外训课时： 288 小时 内训人次： 3688 人 内训课时： 7888 小时 培训总课时 7999 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比去年同期增长 64.2% ，培训费用支出共 计 2800 元。 02 第一部分 主要工作完成情况 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 招聘工作 人员招聘 按需招聘、校园招聘 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期 合作关系，建立人才储备库 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的 用工市场 LOGO 人事管理 签订、整理劳动合同 提供各项人力数据及材料 01 02 06 梳理员工档案、分类管理 健康证年检 05 03 专业技术资格考试 04 组织初、中、高级职称申报 LOGO 培训管理 助理以上 管理干部 “ 职业化形象与商务礼 仪”满意率 93% 助理级以上 管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行 力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、奖 惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 生产人员 “ 杰出生产管理干部管理 技能提升” 满意率 84% 、“安全生产管理” 满意率 79% LOGO 培训管理 PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 LOGO 绩效管理 日常绩效管理 ONE TWO 各部门月度绩效评定 月度考核 各部门月度绩效评定 考核与每个人挂钩，在当月工 资里体现 LOGO 制度考核 标题内容 1 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 2 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 3 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容……熊猫办公 tukuppt.com 4 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 5 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… 6 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文 字修饰，言简意赅的说明分项内容…… LOGO 薪酬管理 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2021 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保 下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2021 养老、 失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 03 第一部分 人力资源总结 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 工作亮点 项目名称 03 项目名称 05 项目名称 01 项目名称 02 项目名称 04 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 争取政府支持 组织高新技术申报材料 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） 04 PART 01 第一部分 存在的问题 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 存在的主要问题 培训管理的系统性有待加强，行动 管理干部运用绩效工具指导员工改 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任 改进计划实施情况的后续跟进乏力， 进绩效，加强团队建设的能力有待 者的选拔、培养、评估未能有效跟 内训师队伍建设需探索新的思路 进一步提高，绩效跟进与辅导不足， 进 绩效反馈与绩效改进普遍缺失 04 第四部分 明年工作计划 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 LOGO 明年总体工作目标 01 根据新形势、新要求，结 合企业实际需要，以“快 速反应，高效执行”为原 则，突破常规，创新思维、 创新方法，为企业各项变 革提供有力支持。 创新 02 以全面提升人力资源效率 指标为目的，加强业务学 习，提升专业素质与管理 技能，建设高效、专精的 人力资源管理团队。 提高 LOGO 明年重点工作 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育内 加大梯队干部队伍的建设力度，拓 宽继任者候选人的选拔面，系统设 部培训师队伍，构建内部课 计、密切跟进继任者的培养、考核 程体系 与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进绩 效评价反馈及绩效改进计划的实施 情况，引导部门负责人运用绩效管 理工具完善团队建设 LOGO 明年招聘工作 1 完善招聘台帐 3 2 完善“人才库” 扩宽招聘渠道 4 联合高等院校 LOGO 绩效管理 PART 01 PART 02 年度绩效考核工作 完善各岗位 KPI 指标、完善绩效管理 体系 PART 03 人员利用绩效管理工具、推进绩效反馈 与绩效改进 LOGO 薪酬管理 01 PART 02 PART 完善公司薪酬管理体系，建设具有竞争 加强各种薪酬福利、社会保 力的薪酬体系 险相关政策的透明度 LOGO 团队建设 PART 01 PART 02 PART 03 划分人力部各岗位的职 分解绩效 KPI 指标，实 坚持绩效反馈与改进计 责，完善相关业务的工 现压力传递；引导各岗 划，提升人力管理团队 作行为标准，完成职责 位主动学习业务，提升 绩效 调整的工作交接 专业技能 感谢聆听
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【范文】2021年度培训工作总结
2021 年度培训工作总结 地质录井一公司人事部 2021 年，人事组织部紧紧围绕公司“十三五”战略任 务，坚持全员培训，坚持内训为主、外训为辅的原则，创新 培训方式，努力提高培训效果，为打造高素质人才队伍奠 定了坚实基础。全年计划培训班 56 个，完成培训班 56 个。 参加培训人数 1256 人，培训总人次 3376 人。管理及专业技 术人员培训 2423 人次；外送人员培训 649 人次；实现全员 培训率 92.1%。 一、强化执行、注重实效，抓好各类人员培训 1、管理人员培训稳步实施。以加强能力建设为核心，着 力强化经营管理人员能力建设培训。充分利用内外部培训资 源，采用请进来、走出去的模式，积极开展各级管理人员专 题轮训。通过举办《管理技能培训班》，明确了公司两级机关 的管理要求，梳理工作流程，交流管理经验，实现公司各 级管理人员水平的大幅提升；通过外送到油田人才开发院 举办的《青年思想政治工作者培训班》，推进了公司思想政 治工作人才队伍建设，培养造就高素质的青年政工人才队 伍；通过邀请钻探公司郑启太郑总讲授的《领导干部素质能 力提升培训班》，使学员们学习了政治理论、油田发展形势、 先进管理理念和现代企业管理知识，提升政策执行、现场生 产组织、突发事件处置、团队管理和文化传播能力。同时，公 司还外送 5 名优秀管理人员参加了钻探公司及以上单位举办 的录井新技术高级培训班、管理骨干工商管理知识培训班、 基层领导干部培训班、HSE 重点标准宣贯培训班，进一步开 拓了视野，吸收了先进管理理念和现代企业管理知识。通过 培训有效增强了管理人员引领企业发展的能力。 2、专业技术人员培训有序推进。以推进技术创新为核心， 着力强化专业技术人员技术创新培训。围绕培养造就各专业 领域科技领军人才，采取集中学习、分项练兵、专题讲座、现 场教学等多种方式，推动不同专业领域、不同技术岗位之间 的互教互学、互动互补，切实提升专业技术人员的综合分析、 学研结合和科研实践能力。全年先后举办《一体化及手机版 实时传输软件应用技术培训班》、 《视频剪辑、编辑培训班》、 《XRD 及核磁共振分析技术基础知识》等专题培训班 24 个， 外送 2 人参加国际化人才“千人培训工程”、3 人参加海外 储备人员模拟托福培训班、5 人到大连、厦门等地参加检测室 气瓶检定资格培训，为下一步新技术研发、推广、开展服务 奠定了坚实的基础。 3、技能操作人员培训扎实开展。以强化技能提升为核心， 着力强化操作技能人员技能提升培训。坚持面向生产、注重 实效，以形势任务、岗位应知应会应做、标准化操作规程 HSE 知识技能为主要内容，采取分岗位、短课时、多形式的 岗位练兵模式，开展技能操作人员岗位轮训，推动操作人 员队伍技能素质的整体提升。全年逐级举办《HSE 管理体系 培训班》、 《新转岗员工安全及岗位业务知识培训班》、 《营养、 急救等医疗常识培训班》、 《道路行车安全教育培训班》等特 殊专题培训班 9 期，培训 852 人次，外送井控、赴国外工程 技术服务人员 HSE、IADC 等培训 11 期 356 人，有效地提高 了操作层员工的技能水平，确保了生产需要。 四是精心组织开展技能大赛。在钻探组织的综合录井工 职业技能大赛培训中，人事部门负责员工培训、比赛筹备等 工作，在项目开展过程中，紧密配合、扎实推进大赛的每一 项工作，同时积极与上级及主办部门沟通，及时掌握最新 赛事信息，根据学员知识掌握情况，针对薄弱点，及时调 整授课方向，做到有的放矢。从前期的选手选拔、教练组的 筹备、器材及场地准备、生活学习用品保障，到中期的日常 学习、周期测验、现场实操，到后期的决赛冲刺，工作组都 确保全程跟踪管理、组织和协调配合，最终在比赛中取得了 包揽项目前三名的佳绩。 二、强化管理、紧抓实施，完善培训体系建设 一是夯实培训基础、做好题库建设。2021 年公司在题库 建设规范化、动态化管理的基础上，持续开展了岩性分析实 验工的题库修订工作，现已完成了试题环节，已开始进行 教材的编撰，有望明年通过集团出版；派专家组协同油田 技能鉴定中心组织开展了基层操作员工岗位练兵题库上线 工作，更加便捷有效的支撑了业务竞赛、考核等工作的开展。 三是科学制定计划、抓好培训实施。结合公司各类人员 素质情况和公司发展需要，把各类员工的能力提升作为培 训的根本任务，把培养与企业发展相适应的高素质员工队 伍作为培训的根本目标，从工作需要出发，坚持学用结合、 突出重点、合理安排和注重实效的原则，全面了解和把握员 工培训需求，坚持“缺什么补什么，用什么学什么”的原 则，认真开展培训需求调查，科学合理制定培训计划。同时 强化培训过程跟踪监管，着重抓好组织和落实，从培训项 目的设立到培训效果的评估，实施全程监督、闭环管理，有 效维护了培训计划的严肃性。 三是健全奖惩机制、做好结果应用。明确培训工作定位， 完善培训、考核、使用、待遇一体化学习培训激励机制，奖优 罚劣、奖勤罚懒。将培训工作与员工发展和薪酬待遇紧密挂 钩，做到不培训不上岗、不合格不晋级、不达标不提拔。 四是挖掘内部潜力、做好内训师队伍开发。建立完善内 训师队伍管理体系，实行动态管理，年度考评相结合的原 则，通过甄选、培训、考核和评定，采取能上能下的用人机 制，鼓励和支持更多的领军人物、骨干人才走上讲台传播知 识、经验和技能，不断壮大内训师队伍，在提升内训师能力 的同时，突出培训资源配置的针对性、计划性和实用性，以 培训项目需求为中心，优化配置资源，明确授课内容、对象 和方式，切实把培训师的经验、技巧、绝活转化为显性的培 训资源，实现了培训资源的优势共享和高效配置，充分发 挥内部培训师作用。 2021 年工作打算 一、进一步扎实有效地推进复合型员工培训工作。提升 录井一线干部员工综合素质能力，满足兼职岗位需求；进 一步加强地化知识培训，在录井队干部中不断推进地质导 向技术，使一线干部员工具备多岗位履职能力，达到一兼 多岗、一专多能型的复合型培养要求。通过不断提升培训工 作质量、效益和水平，推进全员综合素质能力整体提高，切 实为夯实持续有效发展基础提供人才保证和智力支持。 二、结合生产实际，大力开展阶段性培训。抓住生产淡 季、冬训等有利时机，采取分批分类，开展形式多样的理论 与实践培训。一是组织集中培训，通过培训，便员工对岗位 的工作标准、管理标准、技术标准及技能操作等知识有更深 入的了解；二是理论培训的同时积极组织员工开展岗位练 兵、技术比武等活动，以赛促学，达到提高业务素质的目的； 三是将利用班前会短时间培训和案例分析，对现场岗位技 能及关键岗位进行安全知识培训，注重实用性、安全性、实 效性；四是有针对性地开展技能鉴定前的培训工作，将根 据不同工种、不同级别分层次地给予对应培训，确保年度技 能鉴定的参与率、及格率达标。五是有重点的对专业技术人 员进行新技术、新工艺、新设备等培训。六是有针对性地开展 师带徒培训，将采取“一带一”、“二带一”、“多带一” 等帮培形式，为员工搭建成才平台，让优秀员工快速成长 起来。六是超前做好海外市场人才储备，不断探索培训工作 的新路子、新方式，为公司海外市场开发做好坚实的人力资 源保障。
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【范文】公司培训工作总结
****年培训工作总结 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有 余。在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设 计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训 任务，但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离 不开我们的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们就能 有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质 专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要求的匹配，满足企业正常运 作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我 们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感 谢我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将培 训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、***。.......................... 综合培训情况而言，在入职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员 工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下： .............................................................. 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响 参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和 环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是 最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的 觉悟和恒心”；如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事 务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培训还未包括公司 产品和销售部分。对于大部分**行业新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需 对产品和销售尽快熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培 训组是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工 培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情况（地域、场地 和时间）不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近 3 个月， 却对公司基本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训 在地区上也做推广，明确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以 *** 从***赶回公司做培训为过度；当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍 时，并未得到积极的支持；当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响 应......我们的内训师团队建设需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方 面。目前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力 有所欠缺，综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义 的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与 不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执 行、争取得到各级负责人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏 创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣， 导致员工注意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理， 适当增加外训（不单指拓展培训），通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式 拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨， 部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训；店长培训时， 因时间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小时 内要处理好 8 小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即 使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强 势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践， 并能举一反三；重视实践能让我们理解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真 正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时，当别人 跟我们交代清楚的时候，我们都能基本处理；但一旦没人跟我们提要求、反馈问 题时，我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原 因不在于执行力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力 比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未 能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理 的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有 待提高这方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工 培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见；转正员工工 作态度部分（职业素养）能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到 沟通问题应该如何处理等；店长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目 前的针对新晋店长的课程。 2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的员工作为公司 内训师队伍的储备人员；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人 员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的 重视，主动参与到员工培训中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题 （接受培训、获得关心等）。 3、提升内训师培训技巧 组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧； 培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关 培训人员分享。 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途 径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成 行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用， 对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日 常管理过程中；销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总 结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对 学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重 视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工作的关心支 持、对培训工作存在不足时的包容和指正；展望***年的培训计划，有动力更有挑 战，相信只要有公司领导的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。
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【范文】公司培训工作总结报告
工作总结：_________ 公司培训工作总结报告 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1页共6页 公司培训工作总结报告 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至 今日已半年有余。在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现 培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等， 虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的艰难 前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们 的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们 就能有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升 参训人员综合素质，专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与 岗位要求的匹配，满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持 各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也曾质疑自己， 一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢 我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改 进。现将培训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、** *。.......................... 综合培训情况而言，在入职、转 正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成 长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下： 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过 碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培 训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的 支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是最为重要的,“学习这 件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和 恒心”;如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理 的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 第2页共6页 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培 训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分**行业新手，他们不 仅需要对**知识的了解，还需对产品和销售尽快熟悉。同时，公司 岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及基础通 用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体系 还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情 况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训，待转正培训回公司 时，已实际工作近 3 个月，却对公司基本没有了解。如此，对新员 工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明 确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培 训，最终以***从***赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有 能力的人扩充内训师队伍时，并未得到积极的支持;当邀请某些领导 做培训时，往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设 需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前，我 们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能 力有所欠缺，综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况， 他们对培训意义的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、 打瞌睡等，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的 消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负 责人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单 第3页共6页 一。培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆 板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响培 训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适当增加外训(不单 指拓展培训)，通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式拓宽培训 形式、提升内训师授课技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正 常工作为宗旨，部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只 参与小段培训;店长培训时，因时间往往只安排一天，留给培训组的 真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小时内要处理好 8 小时的紧凑 课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发 给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且 强势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人 快速理解实践，并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论， 加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一 般情况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清楚的时候， 我们都能基本处理;但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时，我们会 自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原 因不在于执行力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发 现问题的能力，比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、 店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多 年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后再实践来快速 具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有待提高这 方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。 第4页共6页 考虑新员工培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅 店店长意见;转正员工工作态度部分(职业素养)能否再深入到某些重 点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等;店长培 训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的 课程。 2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的 员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制的设计，结合店 长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调 动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参与到员工培训 中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题(接受培训、获得 关心等)。 3、提升内训师培训技巧 组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难 点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集 资料并整理成稿，同相关培训人员分享。 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外 训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训 感受，将观念的理解转变成行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖 引玉的作用，对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司 制度文化需要融入到厅店日常管理过程中;销售技能及产品卖点之类 更多是让大家有所感触，能找到发现总结的方法......这些都需要 我们各级负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需 要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果 最大的障碍。如果没有这样的重视，那么我们的培训只能是蜻蜓点 第5页共6页 水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工 作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正;展望***年的 培训计划，有动力更有挑战，相信只要有公司领导的支持和关怀， 公司的培训工作定能更上一层楼。 第6页共6页
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【范文】年度培训工作总结
2021 年员工培训工作总结 目录 一、培训开展情况：................................................................................................................................2 1、思想政治素质培训..............................................................................................................................2 2、标准化培训..........................................................................................................................................2 3、设备改造项目培训..............................................................................................................................3 4、培智引智工程......................................................................................................................................3 5、工程师讲堂..........................................................................................................................................3 6、师徒传帮带..........................................................................................................................................4 7、安全知识培训......................................................................................................................................4 8、突发事故和应急处理培训..................................................................................................................4 9、特殊工种培训......................................................................................................................................4 10、岗位练兵和技能比武........................................................................................................................5 11、水厂混岗培训....................................................................................................................................5 12、生产岗位技能培训............................................................................................................................5 13、水质检验工培训................................................................................................................................5 14、水厂主要设备知识培训....................................................................................................................5 15、职能处室管理培训............................................................................................................................6 16、新职工培训........................................................................................................................................6 17、办公自动化技能培训........................................................................................................................6 18、供水宣传工作专项培训....................................................................................................................6 19、普法教育培训....................................................................................................................................7 20、班组长培训........................................................................................................................................7 21、其他培训............................................................................................................................................7 二、培训工作中的主要做法....................................................................................................................7 1、统揽全局、协调部署..........................................................................................................................7 2、加强督导、主动服务..........................................................................................................................8 3、灵活考核、确保质量..........................................................................................................................8 4、综合评价、深挖潜力..........................................................................................................................8 三、取得的经验........................................................................................................................................8 1、内容准..................................................................................................................................................8 2、模式灵..................................................................................................................................................9 3、考核紧..................................................................................................................................................9 四、存在的问题......................................................................................................................................10 1、专业理论培训较弱............................................................................................................................10 2、培训交流不足....................................................................................................................................10 3、外培师资素质参差不齐....................................................................................................................10 五、2021 年培训工作要点.....................................................................................................................11 1、加大培训投入。................................................................................................................................11 2、创建培训交流平台。........................................................................................................................11 3、强化师资力量。................................................................................................................................11 2021 年度职工培训工作，紧紧围绕公司“标准化工作落实年活动”， 从确保水质达标、安全稳定生产、提升营销管理、重点项目建设、设备 1 工艺改造、降低产销差等主要任务出发，直面时间紧、任务重的挑战， 在公司领导亲自指导和基层单位的大力支持下，以提升公司全员整 体素质和创新能力、推进公司各项工作有效落实为宗旨，全面完成本 年度培训计划。现就培训工作总结如下： 一、培训开展情况： 本年度开展培训 21 大类，112 项，累计培训 8867 人次，1128 课时，培训覆盖率 100%。主要培训内容包括： 1、思想政治素质培训 围绕公司“标准化工作落实年”活动，结合唐山市精神文明建 设要求，紧跟党的步伐，提倡奉献精神，全员思想政治素质得到提 升。同时，我处开展“每周一题”模式，由宣传部等专业处室提供时 事新闻和专业评论，作为辅助培训材料发放给各单位，目前已发放 18 期，得到基层单位和专业处室的普遍欢迎。全年共培训 1588 人次， 256.5 课时。 2、标准化培训 标准化培训是培训工作的重点之一，与公司“标准化工作落实 年活动”及“社会管理和公共服务综合标准化试点创建工作”保持 同步。本年度进一步对体系文件和管理手册深入宣贯学习，细化“国 标试点创建工作”培训计划，强化了“标准化”培训工作的督导与 考核。尤其是在基层考核方面，自国标试点创建工作开展以来，每月 进行笔试抽查考试，结合口头考核锻炼口语表述能力，要求达到 工 作标准“懂得透、记得牢、说得清、用得对”的水平。全年共培训 1425 人次，88 课时。 3、设备改造项目培训 针对公司本年度设备改造项目，充分发挥相关处室服务基层职 能，结合“请进来”的培训模式，多角度、全方位的开展培训，为新 设备投产扫清技术障碍。尤其是次氯酸钠投加系统项目，设备厂家人 员、安监处从各水厂实际情况出发，因地制宜的对加氯新工艺、新设 备进行了全面讲解，提高了水厂干部职工对于新设备的适应能力， 为平稳过渡打好了基础。目前各项改造共培训 67 人次，19 课时。 4、培智引智工程 “走出去”与“请进来”相结合，从生产单位设备维修保养， 到原水水质的保护，涵盖生产经营全方位。为公司整体发展定向提供 了有力辅助，为解决各项突出困难与问题开拓了思路。共培训 268 人 次，69 课时。 5、工程师讲堂 发挥公司中高级职称人员专业技术优势，结合公司生产经营实 际，开展专业技术培训。强化专业处室服务基层职能，就本部门或基 层单位具体要求进行随时性灵活讲授。形成了公司内部的专业技术网 络，为解决很多生产经营实际问题营造了专业化氛围，基层职工的 专业理论层次进一步提高。共培训 939 人次，247.5 课时。 6、师徒传帮带 经过多年的学习与实践，徒弟们的职业技能有了长足的进步， 已经有足够的信心和实力成为师傅们的合格接班人。在活动开展三年 2 之际，对 16 位师傅的 23 名徒弟，进行了 2021 年阶段性考核，成绩 全部合格。本年度共培训 92 人次，44 课时。 7、安全知识培训 安全知识培训，是公司一直坚持不懈的重点培训之一。本年度以 贯彻落实《新安全生产法》为总纲，组织了安全生产知识竞赛等大型 活动，进行了消防安保、司机及兼职司机安全生产等培训课程，各生 产单位分别开展了“百日安全供水考核”、“安全生产双想培训”等 活动，在强化安全意识，提高安全素养的同时，着重细节的安全管 理知识培训，为安全生产保驾护航。共培训 1289 人次，26 课时。 8、突发事故和应急处理培训 各生产单位高度重视，根据以往工作经验和公司现阶段生产环 境，紧密结合生产实际，针对季节性事故隐患，在全年安排了突然 停电、高浊度水进厂和防汛等多项应急演练。提升了生产单位全体干 部职工的应急处置能力。共培训 109 人次，16 课时。 9、特殊工种培训 本年度完成了 148 人的《特种作业操作证》培训与考核工作。并为 各生产单位的维修电工、焊工两个岗位职工申报办理了《国家职业资 格证书》。进一步加强职工队伍建设，规范了特殊工种职业技能管理。 外培 148 人次，20 课时。 10、岗位练兵和技能比武 本年度公司工会开展了水泵工技能比武，增进了各生产单位间 的技能交流，活跃了职工磨练技能的学习气氛。各生产单位也在开展 安全生产知识培训、标准化培训等其他培训活动的同时，以各种灵活 形式进行了技能比赛，统计时未重复计算。共培训 76 人次，5 课时。 11、水厂混岗培训 进一步强化职工在水泵、配电两岗位上的综合能力，结合水厂设 备实际运行的具体操作步骤，讲求细节，并在处理突发情况时，捋 顺操作逻辑。共培训 67 人次，13 课时。 12、生产岗位技能培训 由各单位根据培训计划安排，从知识水平、技术能力和熟练程度 入手，进行针对性培训。结合公司考核评价机制，确保了培训效果。 因加氯设备工艺改造，较侧重于加氯岗位技能培训。共培训 319 人次， 46 课时。 13、水质检验工培训 主要针对二级化验室加强水质检测能力的培训。因目前水质问题 比较突出，该项培训进一步加强。在考核方面，采用笔试与盲样检验 相结合的方式。通过培训，将本年度各水厂的水质检测经验共享，从 实际出发，提升化验员技能水平。共培训 15 人次，9 课时。 14、水厂主要设备知识培训 为加强水厂设备管理提供了技术保障，同时为设备档案建设工 作服务。直面水厂设备新老不一，图纸参数资料不全，各水厂管理程 序各异等困难，从专门负责人员入手进行培训，努力提升管理水平。 共培训 61 人次，7 课时。 15、职能处室管理培训 3 各职能处室结合实际工作情况，制定学习计划，开展业务知识、 自身建设等方面培训，并在此基础上发挥专业知识优势，深入基层、 主动服务，开展应对各种生产经营实际情况的专项培训。在这种多层 次培训工作中，处室人员业务能力不断提升。共培训 1469 人次， 224.5 课时。 16、新职工培训 新职工和转岗职工的岗前培训及考核。通过培训，使新职工和转 岗职工迅速进入状态，达到岗位技能标准要求。共培训 25 人次，25 课时。 17、办公自动化技能培训 主要针对办公软件在日常生产中的应用方法进行培训，提高工 作效率。同时为公司未来发展过程中可能涉及的办公程序进行培训， 提升全体干部职工对于新技术的理解能力。共培训 21 人次，2 课时。 18、供水宣传工作专项培训 随着新闻媒体的快速发展，自媒体等宣传模式的进步，如何正 确的应对媒体，尤其是在突发事件中如何抢占宣传高地，正确的引 导社会舆论，已成为摆在我们面前的现实问题。本年度，宣传部开展 了“媒体应对与突发事件”专项培训，用大量实例讲解了正确的工 作方法。同时，也对微信平台等内容作出指导，树立公司良好形象。 共培训 60 人次，2.5 课时。 19、普法教育培训 法制建设、普法教育是市城管局系统本年度重点工作之一，公司 也本着依法治企的宗旨，加强了培训考核力度。法规处与各单位密切 结合、深入基层，针对生产、生活实际情况开展培训。全面提升公司 广大干部职工的法律意识。共培训 234 人次，5 课时。 20、班组长培训 班组长，是基层管理的一线操手，是公司各项生产管理的直接 执行者。各单位根据培训计划自行组织了基层管理人员培训，提升了 班组长们的管理能力。共培训 7 人次，3 课时。 21、其他培训 此外，为增强企业凝聚力，强化职工团队协调配合能力，以运 动会、趣味活动等形式开展，共培训 588 人次。活动效果显著，加强 了职工归属感。 二、培训工作中的主要做法 1、统揽全局、协调部署 培训工作紧紧围绕公司生产经营活动的整体布局，服从和服务 于公司各项重点工作。“标准化工作落实年”活动、“转脑子、转作 风、转方式”解放思想大讨论活动、设备改造、水质问题等重点工作， 均根据公司部署安排相应培训，为公司各项活动的顺利展开提供保 障。同时根据各项工作的需要，与各单位密切沟通，调整培训形式和 规模，达到为公司生产经营服务的总体目标。 2、加强督导、主动服务 进一步加强了培训督导工作，每月安排工作人员参加各单位培 训，了解培训内容，收集培训需求，并对培训现场氛围、考核评价等 4 情况进行汇总，同时提出培训要求，现场研讨培训方式方法。及时了 解生产经营中突发的实际问题，协调安排相关职能处室进行针对性 培训，保障实际工作中的技术技能支持，切实做到按需培训、按需服 务。 3、灵活考核、确保质量 培训工作采用“全覆盖”考核模式。在形式上既有笔试答题，也 有现场口试、实际操作测试；时间上既有按计划进行的季度、年度考 核，也有督导过程中随机抽查考核；规模上既有公司集中考核，也 有以水厂或班组为单位的考核。确保每项培训都有相应适合的考核， 检验培训效果，确保培训质量。同时也督促职工进行反复记忆，深入 理解。 4、综合评价、深挖潜力 公司培训工作建立了双向考核评价机制，每项培训过后，除了 考核受训者，也要收集职工对培训讲师的评价，以及对培训的内容、 环境、组织等各方面反馈意见，并形成书面形式记录在案，用以研讨 改进措施。有的放矢地弥补培训“短板”，提高培训讲师和配套教学 水平，挖掘公司培训工作的潜力，提升培训整体工作能力。 三、取得的经验 1、内容准 本年度培训实施意见是建立在 2014 年底的培训需求收集，和公 司 2021 年重点工作计划基础上，直接针对各单位实际工作、实际问 题，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则开展培训。比如 法规处服务基层，到营业处和稽查处开展培训，就是针对一些出现 在日常工作中的现实矛盾。内容实用性强，充分发挥了培训工作的现 实作用，为公司各项生产经营活动提供了技术支持。同时，内容的准 确也使培训现场气氛更加活跃，培训效果更加明显。 2、模式灵 培训模式更加丰富，不再拘泥于传统大型课堂式教育，而是根 据培训内容灵活选用培训模式。一些针对性较强，涉及范围小的培训 内容，多采用生产现场教学、小组授课。甚至是在设备旁一边工作一 边教学。比如本年度的次氯酸钠投加系统培训，各水厂情况不同，集 中授课只能在理论基础和共性问题上概括培训。各水厂加氯岗位单独 组织培训，虽然场次多、人数少，但课程更加精细，在日常操作设备 旁授课，理解更加直观。每场培训人数相对减少，培训讲师能够更好 的与参训者互动，内容更加细致，效果也进一步增强。 3、考核紧 考核是检验培训效果的直接手段，也是激励职工努力学习的加 压式方法。通过考核，也可以发现培训工作中的薄弱环节，为整体工 作的调整提供依据。通过闭环式考核评价机制，培训质量进一步提高， 提升了培训效率。从供水行业特点来说，重复性的考核也有利于职工 反复记忆，保持职工熟练程度。因此，逢训必考，已成为培训工作的 重点原则之一。 总的来说，2021 年度是职工培训工作丰收的一年，也是充分发 挥出生产经营辅助效能的一年。培训工作真正融入了公司生产经营的 5 各环节，几乎无处不在。为提升公司整体人力资源素质，直面困难与 挑战，寻求创新与发展做出了贡献。 四、存在的问题 2021 年度，职工培训工作取得了一些进步，但仍存在一些问题。 主要是： 1、专业理论培训较弱 与针对生产经营实际问题的培训不同，专业理论培训需要的投 入大、时间长、见效慢，因此在基层培训工作中，多采用职工自学形 式，培训进度参差不齐，培训效果难以衡量。 2、培训交流不足 公司各生产单位的生产工艺不同，各职能处室的专业领域各异， 培训工作上的相互交流、相互促进较少。一般是处室服务基层的单方 向培训，并未建立双向培训交流机制。水厂之间以及处室之间的交流 也存在客观困难，公司通用培训项目中，因缺乏横向的比较和沟通， 各单位的培训侧重点及重视程度不同，导致培训效果不平衡，培训 质量有差距的现象。 3、外培师资素质参差不齐 从设备厂家聘请的培训讲师，有的介绍产品比介绍工艺多，讲 解设备时对某些要点故意略过，甚至以商业机密为由，拒绝讲授所 谓的科技成果。有些设备厂家提供的培训讲师本身业务能力有限，无 法解答受训人员问题。 五、2021 年培训工作要点 1、加大培训投入。 依托“走出去、请进来”的模式，加强与大专院校、供水行业协 会、国内外先进公司的交流与联系，针对给排水专业，着重培养一批 梯队人才。尤其是学习对口专业的青年职工，在积累了一定工作经验 后的再深造、再学习，较容易搭建理论与实际间的桥梁，为公司做出 更大贡献。 2、创建培训交流平台。 积极筹划创建公司内部职工培训局域网，寻找共性、求同存异， 在各单位之间形成多边培训网络。尤其是师资力量共享，充分发挥中 层中职专业技术人员作用，扩大培训范围，促进公司培训工作的整 体提升。 3、强化师资力量。 公司内部师资队伍相对固定，安排进行课堂业务培训，提高培 训指导能力，达到专业化程度。为充分发挥专业技术人员贡献率打好 基础。外聘讲师、委培机构要有职业资质，将设备厂家培训质量纳入 招标当中。 2021 年，在广泛收集培训需求基础上，围绕公司整体工作安排 开展培训。同时继续督导落实《社会管理和公共服务综合标准化试点 创建工作培训计划》，强化整体培训工作的考核评价机制，深挖培训 潜能，保障培训质量，为公司发展壮大提供智力和技能支持，为集 体的前进与荣誉，作出更大的贡献。 6
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新员工上岗培训工作总结报告
新员工上岗培训工作总结报告 报告人：张婷 人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的 征程。作为河海大学一名在读研究生，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了 浙江省水利水电勘测设计院这样一个充满生机活力的团队中,接受为期一年半的工作学习， 开始了我人生中的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持五天的新 员工培训。这次培训的内容主要有企业概况介绍、各部门负责人讲授有关规章制度、公司相 关部门培训（技术质量培训、信息系统应用培训、市场经营管理理念介绍、党建和精神文明 建设）典型工程案参观、工程案例的分析、团委活动（包括青年讲坛）、户外拓展培训。虽然 整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了 提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会。 8.9 早上，在新员工上岗培训开幕式中，李月明院长代表院党政领导班子向我们致 欢迎词，为我们讲述了设计院的企业概况，通过宣传纪录片的观看，我了解了设计院 50 多 年的发展历程和辉煌成就，“诚信、精心、创新” 是公司发展一贯秉承的理念，是老一辈 建设者在设计院多年的成长当中总结出来的宝贵经验和财富。李院长希望加入设计院大家 庭的新人，能理解和认同这个理念和使命，共同努力，实现理想。希望我们早日成长，尽 快承担起推进设计院发展壮大的责任。同时对我们的成长表达了殷切的希望：一是要树立 责任心，要有责任重于泰山的态度；要对自己负责，对设计院这个大家庭负责；二是要树 立危机意识，在职场当中，优胜劣汰适者生存是不变的自然法则，只有强者才能在这个领 域找到自己的立足之地，同时要以开放的态度对待人生；三是要有主动的学习意识，要积 极学习，努力工作，在除了自己的专业领域以外的方向多方面发展，争取把自己塑造成一 个全面的优秀的水利人；四是要学习如何服务，怎样服务于业主，服务于设计院，服务于 社会。作为设计院的一员，要时时刻刻为设计院的利益着想，而基础则是要学会如何更好 的服务。五是要学做人，设计院是个大熔炉，在与同事相处的过程当中要爱人如己，要乐 于助人，大家共同进步，一起成长。六是要有团队意识，只有最棒的团队才能做出最好的 成绩，我们要学会要爱同事、爱设计院、爱岗，把工作当成自己的事业来做，而不是单纯的 生存手段，这有这样，我们的人生才会达到一个新的高度。之后，党委书记杨新新和与会 的院领导我们今后的学习工作提出了几点要求：一是要珍惜机会、遵守规则；二是要端正 态度、调整心态；三是要尊师敬师、努力学习；四是要抓住机遇，尽快成长。同时要具有同 时希望新员工在开启人生事业的关键时刻，勇于创新、团结协作，在设计院倡导和谐创新 的这块土壤上茁壮成长，实现活泼与严谨共存，个人发展目标与设计院发展目标相结合。 下午，人力资源部徐主任为大家详细介绍了设计院的人事规章制度，主要为我们介绍了新 进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是大家很关心的一个话题。徐主任介绍得很 详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。作为一 个实习生，我非常羡慕那些已经成为公司新员工的同志，公司有如此人性化的管理，处处 为员工着想，希望自己以后也有这样的机会成为其中的一员。之后，还做了综治、安全生产、 消防知识等必要的人身安全常识的传授，受益匪浅。最后，还对差旅费报销相关规定、职工 借款管理方法、费用开支规定以及市医疗保险相关政策一一作了详细的介绍，使新员工在 这边的学习生活得到了充分的保障。 8.10 早上，公司为我们新人安排了技术质量培训、信息系统应用培训、市场经营管理 理念介绍，让我们对公司的生产运营的理念有了初步认识，同事对公司的信息系统有了一 个大致的了解，对以后的学习工作有重要的帮助。下午，我们了解了设计院工会以及相关 制度还有后勤管理制度，让我知道了，在我们舒适干净的生活工作的环境背后，有许许多 多的工作人员付出了自己的时间和心血，洒下了辛勤的汗水。 8.11 这一天，公司为我们安排了典型的工程参观，包括了曹娥江大闸以及绍兴的汤浦 水库。在带队老师的详细介绍中，我了解到：曹娥江大闸位于曹娥江河口，闸址距绍兴市 区约 30km，距上虞市区 47km，距杭州市约 85km，是我国强涌潮河口地区第一大闸，浙东 水资源配置重要枢纽工程。该工程为 I 等工程，主要建筑物挡潮泄洪闸、堵坝、岸墙、翼墙 为 1 级建筑物；次要建筑物上游导流堤等为 3 级建筑物；临时建筑物施工围堰等为 4 级 建筑物。大闸枢纽主要由挡潮泄洪闸、堵坝、导流堤、连接坝段以及管理区等组成。围堰内 主要建筑物有：挡潮泄洪闸、导流堤和左右岸连接坝等。 挡潮泄洪闸总净宽 560m，闸底 板高程-0.5m，共设 28 孔。闸上设交通桥，为空箱式结构，空箱内布置电气设备和启闭 机油压设备及管道。闸室两侧翼墙为空箱式和扶壁式结构。 闸室下游为消力池，消力池 底板采用钢筋砼结构，消力池下游设砼海漫和砼灌砌块石海漫。砼海漫下游端设预制钢 筋砼防冲板桩。 在大闸右侧导流堤上设置一条鱼道，鱼道为开敞式矩形槽结构 。 绍兴 市汤浦水库又称小舜江 水库工程于 1997 年 12 月兴建，上游坝址控制流域面积 460 平方公里，总库容 2.35 亿立方米，水面面积 14 平方公里，设计日供水规模达 100 万吨，属国家大（Ⅱ）型水库。目前，汤浦水库水质已长期稳定在国家一类水标准。这不 仅优化了虞绍平原 170 万人的生活、生产用水质量，而且还改善了河网环境，促进了绍 兴市高新技术工业及和谐绍兴的建设。汤浦水库较强的蓄、供水能力及优良的水质已对 绍兴市整体环境和经济社会的可持续发展产生了深远的意义。 通过两个水利工程的参观之后，我有如下体会：一、每一个水利工程的背后都凝聚 了水利人大量的时间、精力、心血。是每一个水利工程建设者的智慧的结晶。二、作为一个 水利人，我们要学习前辈们吃苦耐劳的专业精神，在专业的学习中，在工作中精益求精、 孜孜不倦，有了这样的态度才能把使每一个水利工程建设项目都建设成优秀的工程并且 发挥其最大的效益。 8.12 早上，设计院的优秀设计师马以超老师为我们讲解了大量的工程案例，通过 这些成功的工程案例的分析，使我们对整个工程的建设过程有了初步的把握，对工程建 设过程中会出现的一些具体的问题以及相应的解决办法有了一定的了解，例如高拱坝的 施工导流、高边坡问题、温控问题、岩基如何处理、岔管设计、开挖与支护、岩爆问题等等。 是我深切的体会到自己的专业基础是在薄弱，要学的东西是在太多太多。下午的团委活 动是轻松有趣的，大家进行了简单的自我介绍，互相有了初步的认识。之后的青年讲坛， 主要内容是介绍了注册工程设计师的应试技巧，几个非常有考试经验的师兄们与我们共 同分享了自己在注册工程师资格考试当中遇到的种种可以避免的问题以及成功的经验， 为我们在以后的考试路途中少走弯路、出现不必要的失误提供了宝贵的参考意见。 8.13 这一天，我们参加了户外拓展培训，让我们在各种求生项目以及小游戏当中 体会个人与团体之间的关系，让我们了解团结以及相互协作对一个集体是多么的重要。 总结下来，有以下几点感触： 一、想到就去做。拓展基地章教练的话教给我如何去面对生活，如何去面对工作。很 多话，像一颗颗针刺在心底，让我去反思去忏悔，然后逼着自己进步。我们有梦想为什 么不行动，为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态，为什么我们会允许时间在一天天 抱怨中流失。生活就是这样，如果没有一点刺激和思考，也许我不会想到自己可以更好。 也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足，因为看不到最好的，就以为没有更好的， 就像井底之蛙，幼稚的骄傲着。 二、没有什么不可能。拓展的活动，每一个都刻骨铭心。因为，每一次的体验都是一 个证据，让我知道我所畏惧的不可能永远可以被打破。先是高空单杠的体验，尽管穿着 安全衣，在高空中我的双腿依然不由自主剧烈的颤抖，恐惧占据了我的心灵，我甚至无 法站立。下面的朋友的鼓励的呐喊给了我足够勇气，以为自己并不比他们胆小。在不断 挣扎中纵身一跃，无比诧异的是我居然战战兢兢的抓住了空中的单杠。尽管我曾是那么 坚定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原来我坚定以为的不可能可能只是一种 不切实际的想象。这一场实实在在体验带来的震动将会影响我一生。 三、团队协作的力量是强大的。只一点在穿越火线这个项目当中体会最为深刻。为数 不多的洞口与人员众多的状况迫使我们需要有清晰的计划以及强有力的执行能力，更重 要的是队员之间齐心协力的合作，才能完成这个挑战。虽然最后仍然有三个队员未能穿 越火线，让我们有些小小的遗憾。但是在整个过程当中我们团队所表现出来的强大的凝 聚力、每个队员不抛弃不放弃的坚强信念、绝对服从组织安排的良好表现使我们对这次 经历都有磨灭不去的印象。 四、人多嘴不能杂，有强大的领导才有强大团队。整个拓展训练的过程当中，团队 的核心是领导，一切行动都围绕着领导的指挥而展开，在人员众多，意见不统一的情况 下，果断、坚决是一个领导必须具备的素质，只有这样才会更好的把握住时机，成功的 可能性才会大大提高，我们团队当中正是因为有了这样的领导，才使我们顺利的完成了 各个项目，但是偶尔的迟疑和犹豫也是我们错失了不少良机，还造成了一时的混乱。 五、要勇于尝试，不怕失败，要杜绝思维定式。人生就是在不断地尝试，不断的失 败，再不断地爬起来这么一个反复的过程。勇于尝试才能拥有更多的机会，投石问路一 直是达到成功的诀窍之一，只有反复尝试才会成功。这一点在穿越雷区的项目当中深有 体会，刚开始的不敢尝试，导致我们忽视了无雷区，造成了后续过程当中的反复触雷， 不停原路返回，浪费了大量的时间。思维的定式使我们无法走出怪圈，一直在错误的道 路上一错再错，导致最后所有队员阵亡。 六、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与 人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际 工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海 中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配 合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。 培训 5 天带给我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大 学堂，任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认 识才会变得真实深刻。公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。 的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。我们应该怀着感恩的心理踏实 工作、努力学习，用有限的生命创造更多的价值。
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公司培训工作总结
公司培训工作总结 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有余。在这半年 里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内 训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的艰难前行 离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持，因为我们始终 相信：只要我们认真务实的践行，我们就能有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培 训的目的是提升参训人员综合素质，专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要 求的匹配，满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主 旨，正因如此，我们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培 训感受、感谢我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将 培训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、***。.......................... 综合培训情况而言，在入职、 转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理 的日趋规范。 详细情况如下： .............................................................. 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参训者观念、 行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。 一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是最为重要的 ,“学习这件事最 重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和恒心”；如此，作为企业培训 工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习 欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培训还未包括公司产品和销 售部分。对于大部分**行业新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需对产品和销售尽快 熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及基础通用部 分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情况（地域、场地和时间） 不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近 3 个月，却对公司基本没有 了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明确 专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以***从***赶 回公司做培训为过度；当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时，并未得到积极 的支持；当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需 要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前，我们内训师授课技巧普遍不 高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺，综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义的认识不 够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与不参加一个样， 学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责 人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏创新， 只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工注意 力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适当增加外训（不单指 拓展培训），通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课 技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，部分员工 参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训；店长培训时，因时间往往只安排 一天，留给培训组的真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小时内要处理好 8 小时的紧凑课 程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证 培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践，并能举一 反三；重视实践能让我们理解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反 思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清楚的时候， 我们都能基本处理；但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时，我们会自我感觉良好。这种 差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原因不在于执行力，而在于我们能否发现问题 我们很多人都欠缺发现问题的能力，比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店 长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备， 要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的 环节，有待提高这方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设 有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见；转正员工工作态度部分（职业素 养）能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等；店 长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。 2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的 储备人员；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队伍中 在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参与到员工培训中，同 时，可解决地区员工入职后融入团队的问题（接受培训、获得关心等）。 3、提升内训师 培训技巧组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧；培训 组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员分享 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径，丰富培训 形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用，对相关内容的 培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中；销售技 能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总结的方法......这些都需要我们各级 负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对学习意识 的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视，那么我们的 培训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作 存在不足时的包容和指正；展望***年的培训计划，有动力更有挑战，相信只要有公司领导 的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。
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企业内部培训工作总结报告表格模板
培训总结报告模板 培训主题 培训老师 客户单位 客户联系人 培训地点 培训时间 培训单位 XXXXXXXXXXXXX 公司 培训概要 培训内容 第一部分： 第二部分： 第三部分： 第四部分： 第五部分： 培训课程背景 培训总结 培训助理 XXXX 年 XX 月 XX 日 培训老师简介：
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周工作总结计划
周工作总结计划／工作汇报模板 部门： 姓名： 本周主要工作总结 存在问题及改善措施 1 1 2 3 2 本周每日工作记录 时间 工作内容 进度 3 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 下周工作计划 1 2 3 4 5 备注
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每日工作总结及明日工作计划
每日工作总结及明日工作计划 今日工作计划及完成情况 序号 工作计划 完成情况 总结 1 2 3 4 5 7 8 明日工作计划 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 工作计划 准备工作 备注
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每日工作总结与计划表
每日工作总结与计划表 部门： 姓名： 事项 工作项目及目标 完成情况 1 2 本 日 工 作 总 结 3 4 5 6 总 结 主要内容 次 日 工 作 计 划 1 2 3 4 5 日期： 存在问题 解决办法 计划表 日期： 协助部门 备注 协助部门 备注
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员工工作总结与发展计划
员工工作总结与发展计划 员工姓名： 职务/部门： 直接上司姓名： 一、 评价期间： 综合评语：（综合评价员工的工作表现/成绩，工作能力和发展潜力）――直接上司填写 二、员工工作总结：（包括工作内容及其完成情况、对公司的贡献、组织发展情况、个人的长处和需要改进的地方等）――员工填写 1、工作内容、完成情况及其对公司的贡献 2、 组织发展情况（主管及主管以上级别人员适用，指您对所在组织/团队的发展所作的贡献，包括下属员工培训、发展计划的完成情况、 属员工的绩效和晋升情况等） 3、 个人的长处和需要改进的地方：（由员工填写，直接上司予以认可） 三、员工下一半年度工作计划：――员工和直接上司一起制定 工作内容 衡量指标 完成日期 资源支持 执行情况 四、职业发展兴趣：――员工填写，直接上司给予建议 员工长期发展目标： 员工短期发展目标： 五、员工提高计划：为了更好地完成计划和实现您的职业发展兴趣，您希望提高/改进的 1～2 项技能和采取的行动――员工填写 希望提高/改进的技能 个人将采取的行动计划 上司的支持（否决或承诺给予的支持） 注：本表须一式三份，分别交由员工本人、直接上司和总部/分公司人力资源部主管保存。 员工签署： 直接上司签署： 上一级上司签署：
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人力资源部半年工作总结汇报
2021 年上半年人力资源部工作总结汇报 通过上半年的工作总结和汇报，一来对公司整体情况有一个明晰的感官上的认识，二来 对上半年的工作进行一个总结，查漏补缺，再接再厉。关于人力资源工作，我将从下面几个 方面进行总结和汇报： 第一、 公司现有人员配置情况 1、部门人员分布情况 男 46 7 1 15 9① 10 3② 0 1 1③ 女 8 1 0 0 0 0 0 4 0 3 总数 54 8 1 15 9 10 3 4 1 4 ① 资产部 9 人是指除了王庆成（沥青站）、谢先锋（沥青站）、吴坤（沥青站）、霍干、权新、程千鹏外，还有仓库的陈 兴、赵金球以及负责采购的章庆明 ② 这里机手部 3 人是指：崔胜均、王瑞涛、王永建（之前一直把王永建归在资产部下） ③ 综合管理部 1 男指：张亚东 另外，孙叶山、姜国岐、刘汉东的岗位确定，但没有明确归入部门下 公司管理层人员并不多，每一个人赵总也都很熟悉，但是存在的问题是，部分人员所在 部门以及岗位职能、职责的不明确，造成工作被动甚至推诿。之前公司的组织结构没有按照 现在公司发展的需要进行改进和变动，如陈兴、赵金球管理仓库，是否应将仓库划出成立部 门，明确职责，章庆明负责采购和周冲、胡晓旭、周浩工作类同，是否从资产部划为租赁部 或是配件采购与销售部。公司组织结构没有明确定下来造成人员编制有点乱，岗位职责不是 特别明细，甚至部分岗位的本职工作都需要用奖励手段来激励才能完成，是不合理的。 2、公司员工月度变化情况 当月总人数 61 58 57 57 57 56 当月新增人数 1 4 2 3 0 1 当月离职人数 4 5 2 3 1 2 当月离职率% % % % 5% % % 结合上半年的员工离职和工作开展的实际情况，取离职率的平均数，建议离职率控制在 %以内即为理想，可以保证各项工作的正常开展，二月份的高离职率主要是由修理厂的修理 工离职导致的（以上数据统计不包括机手，机手招聘与离职信息将在下一部分详述）。 第二、招聘与配置 1、招聘总体情况 上半年在各大招聘网站和招聘现场共发布招聘职位 10-19 个，收到简历近 2500 份（其 中机手岗位的简历共收到约 100 份），录用 14 人，多为管理岗和维修岗（其中通过面试还 在职的 11 人，离职 3 人，不含机手）。 公司的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的 92%、本地人才市场 现场招聘会约占收到简历总数的 5%、人员推荐约占收到简历总数的 3%。网络招聘覆盖范围 广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，造成一部分应聘者没有查看任职 要求便投送简历，导致收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘 岗位工作性质，工作经历与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。 2、机手招聘和流失 上半年共完成学员机手招聘 60 余人，外调机手招聘 30 余人，其中校园招聘 38 人，流 失 12 人。机手的招聘渠道主要是网络（主要集中在赶集网、58 同城等综合性网站，英才网 和前程无忧中高端网络招聘效果不佳）、校园招聘、人员推荐及介绍，招聘会现场对机手的 招聘效果不佳。机手招聘总的来说，虽然没有满足公司对机手的需求，但从上半年的招聘和 流失情况来看，总体还算理想。 学员机手招聘的难点不完全是因为工资低而是工资和工作内容、工作环境的共同原因， 在电话邀约机手学员时尽量避免在电话里透露工资标准，因为很多机手学员打电话或者投递 简历时是抱着“了解薪酬待遇”的心态和现在或者之前的工作做个对比，另外随着天气逐渐 炎热使得 6 月份后机手学员的招聘变得更加困难。 机手的流失原因也不仅仅是薪资待遇上的问题，工作环境的艰苦、工作时间长等问题加 上和机手的沟通不畅，机手反应的问题（主要是工资和借款上的问题）不能及时解决，都使 机手会产生离职不干的念头。机手管理我们没有找到一个高效、切实可行的管理方式，只能 不断摸索和尝试各种管理方法最大限度的减少机手流失。从今年对学员机手的管理效果来看 ， 相较于去年流失率降低，前期集中详细的培训和后期沟通的及时应该有不小的关系，因此和 机手的沟通应该加强，可以尝试常态化。 3、维修岗和业务岗的招聘 上半年维修岗的招聘和稳定性相对较好，上半年招聘的修理工目前仍在职，而且表现良 好，相对稳定。业务员的招聘则相对不理想，好的业务人员可遇不可求，销售岗的招聘一直 处于一种热门的状态，因此一个好的销售人员可能会同时接到几家公司的面试通知，比较之 后做出取舍，有时遇到一个好的业务人员又可能因为没法及时和高总进行沟通让高总复试， 再次邀约的时候可能已经到其他公司就职了。再加上对业务员综合素质的要求相对较高，因 此在筛选上相对谨慎，导致人员招聘效果不好。 第三、员工培训 1、校园宣讲 制定并完善了校园宣讲的 PPT 文件，并将之用在各类校园招聘的宣讲现场，文件涉及到 公司的基本概况、企业愿景、理念、基本规章制度及基层岗位的工作职责、内容、工作环境 及薪资水平、晋升空间、福利待遇等。并在机手招聘时，将机手手册、设备保养等知识与之 配合使用。 2、机手岗前教育和培训 四月份完成学生机手在学校的培训内容，后期在与机手签订合同时，进行岗前教育和培 训，主要设计公司的基本信息、规章制度、设备保养及安全事项。 3、新员工入职培训 除了常规的入职培训和 OA 使用的培训外，还完成了个别岗位的工作交接和监督工作， 保证岗位工作的延续性。 第四、绩效与薪酬 上半年绩效考核并没有最终形成初步的雏形，各个部门和岗位的具体职责和关键性工作 并没有梳理出来，因此各个岗位的考核点也没有一个统一的定论，造成绩效考核工作推进的 缓慢。租赁部虽然有可量化的考核指标，但目前这种拿别人的绩效奖补贴给他人的考核方法 还有待商榷。 能根据人员出勤的统计状况如何核算工资，薪资结构上半年整体没有什么变动，能按时 给转正的员工进行调整，将原来的管理层和资产部、修理厂的工资单姓名的顺序进行了重新 归类和调整，使之条理化清晰化。每个月根据机手考勤工资单及时核对无误后生成机手挂账 工资单，统计和分析每个月机手工资的情况和崔队及时沟通机手工资的调整，在前期和机手 签订合同时，尽量控制机手待遇这一块的把关，对于感觉不合理的机手待遇及时和他沟通， 提出合理化建议。截止到 2021 年 6 月份，共产生机手工资 161 万 4 千元。 第五、员工关系管理 1、机手档案的建立 筛选从去年开始留下的机手信息，对机手信息重新归类整理，在职的机手出发前签订合 同，已经出去的补签合同，对合同进行分类编号和归档，方便查阅。对已经不在公司干的机 手信息进行分开处理，自 2021 年 1 月份以来，更新和确认的机手人数为 246 人，其中外调 机手 104 人，学员机手 67 人，并对这些机手的基本信息（姓名、电话、身份证号、家庭住 址、紧急联系人、农行卡号等）进行确认和核对，避免提交的信息失误造成联系不到个人和 工资无法正常发放或发错的事情再次出现。 2、员工的入职离职和社保缴纳 及时办理新入职员工的入职手续，并及时归档，对新员工进行入职培训。对离职人员及 时办理离职手续，抽离离职人员的人事资料归档在离职人员档案内。2021 年上半年共给 6 人 新增社保，4 人办理离职停保。对关键岗位没有办理社保的员工，第一时间购买平安保险的 人身意外险，截止 6 月份共给 39 个在职员工投保。同时，4-5 月份完成了 2013 年公司社保 审核和 2021 年社保的申报工作。 3、参与机手管理工作 协助机手部切实参与到机手管理的工作当中，构建了学员机手的交流平台，加强了和学员机 手沟通的强度和频率。完成了对学员机手的入职测试和设备的操作考核，并把这种测试作为 对机手管理的一项工作从学员机手向全体机手推行。 第六、其他工作部分 维护办公设备和网络的正常运行，保障办公室管理人员工作的正常开展，对损坏的办公 设备进行维修或送修。 完善和改进 OA 办公系统的各项流程，定期对 OA 数据进行安全备份，对 OA 系统进行维 护和升级，及时清理 OA 工作中的废弃流程。 上半年的工作在忙碌中有条不紊的进行，部分工作开展的不够顺畅，进展不大，在下半 年争取能够有所突破。 汇报人:人力资源部 2021 年 7 月 18 日
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开源节流降本增效工作总结
“开源节流、降本增效”工作总结 2016 年部门按照公司要求，在部门内认真讲解公司面临的形 势，”开源节流、降本增效”对公司的重要性、紧迫性，增强部门人 员的忧患意识、危机意识，树立长期开源节流、降本增效的思想。部 门的每位员工，都应当参与，以高度的责任感，以提高效益为出发 点，以增收节支、降低成本、开源节流为着力点，同心协力增创效益， 把这项长期的工作任务落实好。部门具体的“开源节流、降本增效” 工作如下： 年初部门例会上宣传“开源节流、降本增效”工作的意义和重 要性。把此项工作要求贯穿于所有工作中去。 办公室倡导节约一度电、一张纸、一滴水，开展人人节约、反对 浪费的活动。 2、项目管理中一切以业主利益最大化为出发点，开展设计、施 工、验收等环节工作，以进度、安全、质量、费用控制为目标开展相应 工作。 严格控制计划外事项。 具体措施如下： 部门内部管理方面： 1、推行无纸化办公：部门内部设立公用文件夹，所有文件共享， 部门间用中油邮件系统传递，减少使用纸质文件。 2、部门集中使用一台打印机，减少打印机的使用，降低墨盒等 耗材的使用。 3、加强部门车辆管理，严格控制各项费用。部门派车去办事时， 尽可能采用拼车办法，每次只出一辆车，减少出车次数，让车辆发 挥最大的使用效果。 4、加强办公室用电设备的节电节能管理。白天光线充足时不许 开灯；合理设置电脑待机和显示器关闭时间；冬季不许开空调、夏季 开空调温度不得低于 26 度等。 项目管理方面： 1、签订施工合同时明确使用公司水、电及其他资源的计费结算 方式，避免给施工单位付了水、电等费用，还无偿使用，造成公司效 益损失。 2、初步设计范围、工程量严格执行可研文件，概算绝不超估算， 做到投资省，效果优。 3、项目实施阶段加强变更、签证的管理，严格按照程序、权限 办理。 4、严格质量管控，绝不容许降低标准，偷工减料的事情发生。 2017 年是公司节能减排项目建设的关键时期，部门将结合业 务特点和自身实际情况，继续落实开源节流降本增效工作的开展。 在“降”字上下功夫，严控办公费用，杜绝日常点滴浪费；积 极探索适合于不同项目的管理方式，管控好项目管理过程中各个程 序、环节，做到投资省，效果好。在“增”字上想办法，管控好工程 项目建设，将项目建设费用控制在预算内，按期完成项目建设，达 到一次正常开车，实现项目目标，为公司创造更大的经济效益和社 会效益。
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工作总结数据分析表excel（工作周报）
工作周报 姓名： 日期： 职位： 监督人： 本周工作总结 本周完成主要工作 任务 下周工作注意事项 下周主要事项 任务 1 1 2 2 3 3 本 周 工 作 记 录 具 体 时 间 工作内容记录 本周工作中存在问题及建议解决办法 星期一 10.17 1 星期二 10.18 2 星期三 10.19 3 星期四 10.2O 4 星期五 10.21 5 星期六 10.22 6 星期日 10.23 7 下周工作计划 具 体 时 间 10.24 星期一 10.25 星期二 10.26 星期三 10.27 星期四 10.28 星期五 10.29 星期六 10.3O 星期日 额外工作说明： 本周工作总结： 存在问题 编号 工作内容记录 日期 周一 周二 周三 周四 费用报销情况 金额 用途 提议解决办法 日期 周五 周六 周日 合计 是/否解决 费用报销情况 金额 用途 备注
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上半年工作总结和下半年工作计划(模版)
苏州市沃特新材料科技有限公司 SU ZHOU WOTE ADVANCED MATERIALS LTD. 廖峻峰2010年1月工作总结和2010年2月工作计划 绩效数据统计： 序号 项目 目标 1 出货数量 2 投入数量 3 生产数量 4 废条数量 5 废条率 6 损耗数量 7 损耗率 8 退货数量 9 退货率 10 投诉次数 11 产品合格率 ≥240 ≤2.5% ≤1% ≤3% 15 每吨工时 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 245.70 245.7 267.23 267.23 256.67 256.67 7.11 7.11 2.66% 2.66% 3.45 3.45 1.29% 1.29% 8.168 8.168 3.30% 3.32% 4次 ≥99% 12 订单准时完 ≥98.8% 成率 产品准时交 13 ≥97% 付率 14 设备维修费用 1月 99.00% 99.00% 97.65% 0 ≤8000 24 22 22 数据分析和改善对策： 1/5 1、 2010年1月的销售计划为240T，出货量为245.7T，销售计划基本完成。苏州计划生产240T，实际生产252.8T，生产停机待料3次(玻纤1次、PS2 次） 2010年2月的生产计划为180T。主要对策为：春节要放假，设定每天完成10T的基本任务，没有达成一定要找原因和对策；合理安排，利用现有 的人员和设备，提高员工的工作积极性、降低设备故障、发挥设备效率； 2010年1月的生产废条率为2.66%、损耗率为1.29%。废条率和损耗率较前月有所下降,与目标还有差距。 2、 2010年2月的目标是废条率小于2.4%,损耗率小于1.0%.主要对策为：成立项目小组，分析原因找对策，来提高员工操作技能，通过过程控制,全 员降废条、减损耗； 2010年1月生产每吨用工时（吨工时）为22。达成24的目标 3、 2月的对策为：目标是将吨工时降为24。纳入生产的效绩考核，由生产想办法解决。 2010年1月退货为8.168T，退货率为3.03%.主要退货为镇江润邦退MPPO125-90A,材料中有杂质；常熟天银MPPO125-120V灼热丝试验不过。 4、 2010年2月对策为：明确客户的要求，将客户要求转化为内部控制标准，内部加强监控；分析退货原因，改善后去客户处试料合格再批量生产 送给客户；有投诉和退货时技术服务人员去客户现场处理和解决。 重要工作事项： 序号 大项目 上月计划项目内容 完成情况 本月的工作计划 计划完成 日期 1 已完成《岗位说明书》《2010 制定和分解2010年的工作目标和工作计划，细化达成目 年工作目标和计划》并签订《 标的具体措施，并形成书面文件 目标责任书》 对要求和目标计划进行培训和宣导，按要 求和目标计划去落实和执行 持续 2 向总部提出公司员工的调薪方案和修改后的《薪资制度 》 调查苏州最低工资标准上调，周边企业的 应对，完成苏州沃特的应对方案 ### 3 4 行政人力资源 已提出调整，总部已批 生产一线考核方案和管理人员 完成《营销考核方案》、《生产一线员工考核方案》和 的考核方案已完成。营销考核 《办公室人员、管理人员考核方案》 方案讨论中 了解各部门培训需求，制定2010年的培训计划 已完成培训计划 备注 完成《营销考核方案》，按方案去执行。 2/5/2010 准备和进行2009年终员工聚餐 2/5/2010 2/5 对运输商进行最后的综合评估，确定合格运输商；对采 购的供应商进行年度综合评估。 1 2 已对供应商进行综合评估 已按产品、机台制做《混料工 艺》、《挤出工艺》，受控发 分使用 已完成各检测仪器的操作指导 推行ISO9001，做准备和文件编写工作 ，已对来料、过程、出货进行 控制 生产每班称废条，仓库专人破 做好现场管理，减少生产中的废条率和损耗率；处理呆 碎和管理废条。将以前留下的 滞品、不合格品，降低库存。 废条全部破碎 对2009年进行全面总结，找出改进项目 规范化管理 3 4 安排春节放假事宜，进行安全检查，确保 2/5/2010 工厂安全。 做好春节后生产安排,保证运行顺利 ### 规范设备操作、做设备的维护保养，减少设备故障，提 高生产效率，准时完成客户订单 1 2 做好现场的5S和区域划分，按区域进行摆放 其他 3 提高员工的积极性和主动性 4 生产主管与生产副经理相互倒班，一个人半月晚班 制定：廖峻峰 已安排管理人员值班，值班有 值班记录 审批： 日期： 3/5 XX部2021年上半年工作总结和下半年工作计划 一、 绩效指标数据统计： 1、XX 项目 1月 2月 XX目标 99% 99% 来料批次 45.00 50.0 检验合格批次 45.00 49.0 检验合格率 3月 4月 5月 上半年汇 总 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 95 100.00% 98.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 100% 50% 0% 6月 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! XX 目标 检验合格率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 XX总结： XX的问题 问题对策 执行跟进情况 备注 二、人力资源部重要工作总结和下半年工作计划： 4/5 序号 大项目 上半年（1-6月）重点工作总结 完成情况 下半年的重点工作计划 计划完 成日期 备注 1 2 3 4 1 2 3 4 三、各部门的难点，不足及改善点 1 2 工作中的难点、不 足和改善点 3 急需解决的问题 4 制定 审批： 日期： 5/5
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