车间班长年中述职汇报
车间班长述职汇报 各位领导、各位同仁： 今天，我很快乐站在这里向大家述职，以接受大家对我的监视和 帮助，促进我在今后的工作中更严格的要求自己，能与 xx 厂全体人 员共同进步。我作为生产车间 xx 班班长，在过去的半年里，认真履 行工作职责，积极工作，在 xx 班全体成员的共同努力下，保质保量 地完成了车间下达的各项生产目的任务。 ＸＸ年是 xx 股份有限公司成立的三周年，我们 xx 班在努力适应 xx 厂的快速变革与开展，以 xx 厂年度生产计划为工作主线，在车间领 导的正确领导和指引下，全班员工严密团结、努力奋斗，以“标准 化、规范化、精细化”为工作追求目的，以人员素质管理为突破口 ， 切实转变思想观念，结实树立开展意识、竞争意识和创新意识，大 力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度 厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作，班组 建设也得到提高。现将上半年来 xx 班及我所开展的主要工作述职如 下： ⑴ 原材料制备 xx 是 xx 生产的源头，合格的 xx 是保证 xx 的生产乃至成品 ⑵ 半成品生产 xx 生产是整个生产工序的中间环节，其品质对后续生产工 艺质量起着决定性的作用。xx 班各个原辅小组在贯彻执行标准和 xx 规范操作的原则下，根据车间下达的半成品生产工序指令单生产 各型 xxx。其中 xx 型 xx 万毫升，xx 型 xx 万毫升，xx 型 xx 万毫升。 充分保证了成品 xx 生产的 xx 需求，对整个 xx 生产工序起到了铺砖 垫瓦的作用。 ⑶ 人员、物料管理 科学化管理是企业开展的核心，小至一个集体乃至一个小组都离 不开标准化的管理。xx 班在积极推行“三化”管理活动中，对人员 的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试，力求标准 化、规范化、精细化。在人员的管理上，xx 班每个工作小组的组成 都是择人而定、优化组合，各个工作小组虽然分工职责不同，但在 工作中却是互相协作，灵敏互动的一个整体。要求每一个操作工序 严格按照 xx 标准和 xx 规范执行。这充分提高了全班员工的整体操作 技能和效率，到达了来之能战的效果;在器材、物料方面，要求做到 生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对，器材、设备的 状态检查。 在长期的工作实践中，我们切实地感到：只有实行规范化、标准 化、精细化的管理，才能最大化地减少失误和纰漏，细微之处见功 夫，规范化、标准化、精细化是一种意识，一种态度，并将逐步地 成为一种理念和文化。 ⑷ 培训与学习 通过培训和学习，xx 班员工的整体无菌操作意识和生产知识、xx 安全知识水平得到了极大的提高，在思想上和行动上，充分认识和 体现出标准生产和生产安全、特别是 xx 安全的重要性。 ⑸ 存在问习题 xx 班在全年的生产工作中，认真履行岗位工作职责，对遇到的实 际问习题和隐患能解决的积极进行解决、整改，不能解决的立即上 报，确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现 存在着不可避免的一些问习题。 如，随着生产任务的增加，硬件设施产能不足等问习题的突出， 这对 xx 班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。 有的员工对“三化”管理要求认识不足，工作缺乏细致深入，有 的工作看似做了，实际没做，有的做了，但细处没做。 为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行，对 存在的问习题及隐患，我们会在今后的工作中逐步改善和调整，并 将努力加强协调 xx 班各生产小组的整体运作，从培养员工全面素质 和提高工作效率两方面着手开展各项工作，充分运用本班人力资源 进行合理安排，认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调， 保证工艺质量的稳定和 xx 安全、生产安全。同时，请领导根据实际 工作情况对 xx 班工作及班组建设继续实行支持和帮助。 总之，这半年通过全班员工的共同努力，在厂和车间领导的正确 领导下，xx 班能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识 到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。将来，我们一定与时 俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的 工作打好坚实基础，相信在我们大家的共同努力下，xx 厂的明天会 更加美妙。 谢谢大家!
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0、季度、年度工作总结报告万能模板
蓝色牛仔材质工作汇报 PPT 模板 业绩总结 未来公司发展 务实 勤劳 进步 发展 创新 电话客服 公司近期 主要业务 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ PPT 论坛： www.1ppt.cn 业务 主要经济业务 业务员推销 股票股息 网络直销 哪个效益高 ？ 业务员推销 电话客服 网络直销 效益最大化 是公司的最终目的和目标 这也是全体员工的目标 我们需要以最短的时间做出最大的效益 股票股息 ？ 未知领域 1 业务员推销 业务员推销主要去各个需求市场推销销售 本公司的产品，并且起到宣传作用。 业绩分析 第一季度 2 3 4 电话客服 业务员推销主要去各个需求市场推销销售 本公司的产品，并且起到宣传作用。 网络直销 业务员推销主要去各个需求市场推销销售 本公司的产品，并且起到宣传作用。 股票股息 业务员推销主要去各个需求市场推销销售 本公司的产品，并且起到宣传作用。 业务员推销 40% 业绩饼图 第一季度 25% 40% 10% 25% 电话客服 25% 网络直销 35% 12% 20% 股票股息 15% 35% 38% 15% 25% 20% 20% 业绩矩图 80 业务员推销： 220 网络直销： 120 电话客服 ： 176 股票股息： 84 80 70 第一季度 76 70 50 50 50 40 40 40 30 20 0 20 24 业绩折图 80 第一季度 40 20 0 业务员推销： 220 网络直销： 120 电话客服 ： 176 股票股息： 84 业务员推销 第一季度 业务员推销主要去各个需求市场推销 销售本公司的产品，并且起到宣传作 用。每天业务员都要外出与客户进行 交流合作，他们为公司争取了很多的 机会和效益，是公司的主要力量，他 们注重的是时间和效率，以最短的时 间争取最大的力量。 电话客服 第一季度 电话客服主要去各个需求市场推 销销售本公司的产品，每天业务 员都要外出与客户进行交流合作， 是公司的主要力量，他们注重的 是时间和效率，以最短的时间争 取最大的力量。 网络直销 第一季度 电话客服主要去各个需求市 场推销销售本公司的产品， 每天业务员都要外出与客户 进行交流合作他们注重的是 时间和效率，以最短的时间 争取最大的力量。 股票股息 第一季度 每天业务员都要外 出与客户进行交流 合作他们注重的是 时间和效率，以最 短的时间争取最大 的力量。 时间 & 效率 在工作中 我们要注重时间和效率 为什么其他同事能比你争取的效率多 这是因为他把握好了时间 可以以最短的时间为公司争取最大的效益 从而也给自己获取最大利益 时间需要我们自己去把握想要更好的生活就需要自己去争取 谢谢观看 公司月季总结报告 享我所爱报告
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人力资源成本分析表格模板
人力资源成本分析表 说明：本表格主要用于综合性的人力资源成本分析，具体分析指标包括：人均销售收入、人均利润、 力成本费用、人均工资、直接生产人员工资比率、非生产人员工资比率、人力成本占企业总成本的比 力资源费用率、人工成本利润、工资利润率等。内含计算公式。 数据/指标项目 单位 第1年度 第2年度 在岗人数 人 137 136 直接生产人员 人 110 110 非生产人员 人 27 26 年度销售收入（营业收入） 万元 40000000 36000000 营业成本费用总额 万元 35600000 32040000 人力成本费用总额 万元 5680546 5280546 工资总额 万元 5680546 5280546 直接生产人员工资总额 万元 非生产人员工资总额 万元 奖金、津贴和补贴 万元 福利 万元 社保 万元 税金（因薪酬产生的企业所得税） 万元 招聘 万元 培训 万元 员工内部调动成本 万元 利润总额 万元 352156 2554562 人均销售收入（人均劳动生产力） 万元 ¥291,970.80 ¥264,705.88 人均利润 万元 ¥2,570.48 ¥18,783.54 平均人力成本费用 万元 ¥41,463.84 ¥38,827.54 人均工资 万元 ¥41,463.84 ¥38,827.54 直接生产人员工资比率 % 0.00% 0.00% 非生产人员工资比率 % 0.00% 0.00% 人力成本占企业总成本的比重 % 15.96% 16.48% 人力资源费用率(投入产出比：人力成 本占销售额比重) 人工成本利润率 % 14.20% 14.67% % 6.20% 48.38% 工资利润率 % 6.20% 48.38% 销售收入、人均利润、平均人 成本占企业总成本的比重、人 第3年度 125 98 27 32000000 28480000 4822620 4822620 522354 ¥256,000.00 ¥4,178.83 ¥38,580.96 ¥38,580.96 0.00% 0.00% 16.93% 15.07% 10.83% 10.83%
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公司年度培训工作计划（完整版）
某集团有限公司 工作计划 人力资源部 编号： XX 年 度 培 训 工 作 计 划 编制： XXX 审核：XXXX 某某集团人力资源部 **年**月**日 1 XX 年培训工作计划 目 录 一、 计划概要…………………………………………………………..………………………….…………………..……..2 二、 计划依据………………………………………………………………………………………….………………………..2 三、 培训工作原则、方针和要求………………………………………………………..……………..……………..2 四、 培训工作目标……………………………………………………………………………….……………………………3 五、 培训体系建设……………………………………………………………………………….…………………………..4 六、 XX 年培训课程计划………………………………………………………………….…….……………………….5 1、 新员工入司培训…………………………………………………………………..…………………..…………………5 2、 在职培训……………………………………………………………………………………………………....…………6 3、 计划外培训……………………………………………………………………………………………………………....9 七、 重点培训项目………………………………………………………………….……….………………..……………….9 八、 财务预算……………………………………………………………………….……….…………………..……………….10 九、 培训效果评估…………………………………………………………………………..………………………………….11 十、 计划控制……………………………………………………………………………….………………………………….10 十一、 一、 附件: 《XX 年度培训调查数据统计分析报告》………………………………………………………11 计划概要 本计划主要内容为某某控股 XX 年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培 训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、 计划依据 2 XX 年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、 培训工作的原则、方针和要求 为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求 ， 用以指导全年培训工作的开展。 1、 培训原则 实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。 2、 培训方针 以某某文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有某某特色的全员培训机制，全面促进员 工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 3、培训的六个要求 锁定战略与未来发展需求 锁定企业文化建设 锁定中层以及后备队伍能力发展 锁定学习型组织建设 锁定内部自我培训技能提高 锁定内部培训指导系统的建立和提高 四、 培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作； 传递和发展某某文化，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感； 3 使所有在岗员工年内至少平均享有 40 小时的业务和技能培训； 重点推进直线经理的技能培训，以保证事业部和各职能科室各项具体工作保质保量完成； 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性； 打造“中层干部管理技能培训”和“人力资源团队专业技能培训”两门品牌课程； 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。 五、 序号 培训体系建设 任务 1 编撰《培训管理手册》 2 继续“周末学校”培训活动 作用和措施 规范培训管理工作；主要包括的内容有：培训管理程序，培训活动管理与效 X 年 X 月 果评估指南，培训师的管理规定，培训课程开发与采购管理规定，委外培训管理 X 日完成 规定，培训档案管理规定，培训费用管理规定，员工职业生涯发展与管理规定 等。 增强了公司的凝聚力和影响力，促使公司内部产生重学习、爱学习的公司文 化；“周末学校”培训活动计划每一个月发布一次，让员工依据自己的需要安排 合理选择课程。 提高培训管理水平，降低培训成本；在 XX 年度，人力资源部将通过甄选、 3 建立内外部讲师队伍 培训、考核和评定，开发 15 位内部培训师，而且年授课量不低于 25 小时；另外 与 20 位左右外部独立讲师建立联系，科学筛选一些重要、必需课程。 提高培训的灵活性和有效性，使得员工可以自由安排培训时间，长期出差的 4 实施多样化的培训方式 备注 员工也有参加培训的机会；具体包括开展读书活动、互联网培训、光盘教学、建立 学习小组等。 4 打造“中层干部管理技能培训”和“人力资源团队专业技能培训”两门品牌 5 建立品牌课程和巡回演讲机制 课程，在某某集团内部大范围地推广，以提升某某集团全体中层管理人员及人力 资源专干的管理素质和技能。 XX 年度，集团内巡回演讲次数不低于 6 次。 建立以公司全体正式员工为基础，以业务主管/骨干及其以上人员为重点的 6 建立员工职业生涯发展系统 职业生涯发展系统；为每个员工建立培训档案和公司内职业发展规划，制定与职 位升迁相关的必须参加的培训项目列表。完善职务晋升所必需的培训管理体系。 XX 年课程编排计划 六、 1、 新员工入司培训 新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。入司培训分为两部分：一是在新员工来公司报到之日，进行的简单的入司培训；二是每两 个月内统一举行一次新员工培训，详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。 类 型 培训时间 序 培训项目 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 培训 累计 培训 课时 课时 讲师 预算 （万 培训 对象 ） 新 1 企业文化和发展历史 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 4 24 内部 - 新员工 员 2 员工行为规范与要求 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 2 12 内部 - 新员工 工 3 企业业务和相关概要知识 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 2 12 内部 - 新员工 入 4 员工礼仪 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 2 12 内部 - 新员工 司 5 人事、财务和财务制度概要 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 1 6 内部 - 新员工 培 6 劳动安全制度 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 1 6 内部 - 新员工 7 岗位职责培训和指导 内部 - 新员工 训 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 5 ◆ ◆ 备注 到岗一周内执行 8 员工试用期职业辅导计划 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 内部 - 新员工 到岗三个月内执行 注：◆ 表示实施的时间 2、在职培训 培训 类别 公共 培训 培训时间 序 培训项目 号 1 2 3 10 11 12 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 1 企业文化 ◆ 2 语言技能 ◆ ◆ ◆ 3 计算机技能 ◆ 4 拓展训练 5 读书活动 4 5 6 7 8 课 ◆ ◆ ◆ 9 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 时 累计 培训讲 课时 师 预算 培训 （万 对象 ） 3 12 内部 - 全体参加 2 24 外请 0.8 自愿参加 2 48 外请 0.6 自愿参加 14 14 外部 7 全体参加 - - - 0.8 全体 7 7 外请 1.0 全体参加 3 6 内部 - 副部长以上领导必须参加 3 3 内部 - 副部长以上领导必须参加 14 14 外请 2.5 6 7 管理 8 高效沟通和协调能力训练 技能 9 高绩效团队建设 10 提升领导能力和管理技巧 11 项目管理 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 项目经理，投资经理，商 务经理，行政经理，项目 指挥长，招投标人员等 12 目标与绩效管理 ◆ ◆ 6 备注 3 6 内部 - 副部长以上领导必须参加 完成 完成 13 变革管理 14 专业形象和商务礼仪 15 中层干部管理技能培训 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 3 6 外请 1 4 8 外部 0．5 7 28 内部 - 副部长以上领导必须参加 全体参加 全体中层干部（巡回演 讲） 16 人力资源专干培训 ◆ ◆ ◆ 4 16 内部 - 人事经理，招聘经理，培 训经理，各部门主管等 17 时间管理 ◆ ◆ 4 8 内部 - 全体参加 完成 18 会议管理 ◆ ◆ 4 8 内部 - 全体参加 完成 19 双赢谈判技巧 4 8 外请 ◆ ◆ 1 行政经理，投资经理，采 购经理，商务经理，培训 经理，采购经理，招标等 20 商务演讲技巧 ◆ ◆ 4 8 内部 - 招聘经理，文化项目经理 商务经理，营销经理等 管理 技能 21 有效的沟通 ◆ 22 职业化前台文员接待技能 ◆ 23 办公室行政管理 ◆ ◆ ◆ 4 8 内部 - 7 7 外请 0.3 4 8 内部 - 全体参加 文员，秘书，前台等 行政经理，文员，秘书， 前台等 24 非人力资源经理的人力资源 ◆ 7 7 外请 2 部门主管以上岗位 7 7 外请 2 部门主管以上岗位 7 7 外请 1 全体参加 7 7 外请 0.8 全体参加 4 4 内部 - 各部门主管 管理 25 非财务经理的财务管理 26 压力管理 27 自我营销 28 新员工入司引导 ◆ ◆ ◆ ◆ 7 29 网络安全讲座 30 机械行业发展态势研讨会 ◆ 4 ◆ ◆ 4 - - 外请 0.1 IT 本部全体人员 委外 0.2 研究所项目经理，战略经 完成 理等 专业 知识 31 机械行业发展讲座 32 合同法 33 财务（投资方向） ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 3 6 内部 - 全体参加 完成 4 8 内部 - 全体参加 完成 4 8 外请 0.2 财务人员，投资经理，财 务审计 34 国际贸易实务 ◆ 4 8 外请 0.2 国际合作部合作经理，商 务经理等 专业 35 投资并购案例分析 ◆ ◆ ◆ ◆ 4 16 内部 - 投资经理，律师，产业研 完成 究经理等 技能 36 企业文化建设 37 公共关系管理 38 如何制定有效的市场计划 39 品牌建设 40 工程资料备案管理 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ - - 委外 0.5 公关部部长、项目经理、编 参考重 辑、记者、培训经理等 工课程 - - 委外 0.2 公共宣传部部长 - - 委外 0.4 市场经理、传播经理等 - - 委外 0.3 品牌经理、市场经理等 4 4 外请 0.2 工程项目经理，备案工程 师，土建、电气工程师等 42 工程招投标管理 ◆ 4 4 外请 0.2 工程项目经理，招投标经 理等 43 基建预决算 ◆ 4 4 外请 0.2 基建审计、基建项目经理、 会计等 44 项目评估与投资决策 ◆ 4 4 外请 0.2 投资经理，证券分析，项 目经理，产业研究经理等 45 企业竞争情报 ◆ 4 4 外请 0.2 产业研究理，市场经理， 投资经理，公关人员等 8 46 驾照年审 依据上海市统一的时间要求 - - 外派 0.2 司机 47 会计上岗证 依据上海市统一的时间要求 - - 外派 0.4 财务部会计 48 用工年检、社保、公积金培训 依据上海市统一的时间要求 - - 外派 - 人事经理 49 租赁营销 内部 - 投资经理，市场经理，营 ◆ ◆ 4 8 销经理，商务经理 等 50 客户管理 ◆ ◆ 4 8 内部 - 国际业务经理，客户管理 人员，商务经理等 3、计划外培训 计划外培训是指不在本年度计划内的培训项目。参与计划外培训需要办理申请-批准手续，具体流程如下： 员工提出申请 部门审批 人力部门核定和 备案 培训结束，上交培 训费用凭证和证书 输入培训档案 申请原则 培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要 一般应提前半个月申请（培训申请表） 需要费用没有超出预算（单次及累计） 同一主题内容一年原则只能批准一次 七、 重点培训项目 1、 高效沟通与协调训练 培训目标：改善公司内部沟通方面存在的问题，提高沟通与协调的效率，保障内部合作顺畅； 培训对象：全体公司员工 培训预算：1.5 万（7 小时） 培训时间：5 月份 9 培训意义：现在，公司的业务发展很迅速，各个公司、部门之间的联系比较频繁，资源上也需要相互支持，然而，由于公司 分布在长沙、上海、北京等各地，员工之间比较陌生，即便是在同一地点办公，不同部门之间协作也存在问题；通过这个培 训，可以在一定程度上改善沟通方面的问题，提高公司的运作效率。 2、 项目管理 培训目标：解决项目管理中出现的沟通管理、计划管理、授权管理、预算管理等问题，有效提高项目经理的项目管理能力； 培训对象：项目经理以及部门相关人员。 培训预算：2.5 万（14 小时） 培训时间：4 月份 培训意义：经过调查，基建部和重大项目办等部门，项目管理方面存在一些进度托期、费用超支、沟通不畅等问题，为了保 证实现公司远大的战略目标，项目的进度和质量十分重要，为了保证各个项目都能保质保量的完成，实施项目管理的培训 便显的比较迫切。 3、 两非培训（非人力资源经理的人力资源管理，非财务经理的财务管理） 培训目标：1）使各用人部门主管了解甄选合适人才的步骤和方法，制定有效的目标业绩计划，掌握薪资报酬的制定原则， 协助员工发展个人职业生涯规划；树立团队意识及掌握组建优秀团队的方法和技能； 2）了解财务运作概况和财务上常用的概念，掌握财务预算和控制的基本技能；强化成本意识，树立节约的思想观念。 培训预算：4 万（共 28 小时） 培训时间：4-6 月 培训意义：公司处在快速成长期，大量地招聘新员工，在这样的特殊阶段，各部门主管都要懂的基本的人力资源管理知识 和掌握基本的人力资源管理技能，这对于发挥员工的积极性和创造性具有重要的意义。对于财务方面也是一样，掌握一些财 务知识对于控制经营成本有重要意义。 4、 拓展培训 培训目标：增进对自己和同事的了解和信任，建立一个良好的沟通环境；建立开放的心态，加强沟通和交流；增强团队意 识和员工凝聚力； 培训预算：7 万（1000 元/人，共 2 天 2 夜） 培训时间：4-5 月 培训意义：对于快速成长的公司，员工之间相互比较陌生，员工对公司的集体感不强烈，在这样情况下，拓展培训是一个 比较好的解决方式，它可以使员工之间很快的熟悉并建立稳定的信任关系。 10 八、 财务预算 1. 公司内部组织的培训费用 内部讲师授课费用 50 元/小时（重工标准），总课时为 251 小时，合计授课费 12550 元 教材及相关的耗费，每次 100 元，47 次合计 4700 元。 2. 外请专家和外派参加研讨会的费用 培训师费用为 264000 元，与此相关的资料费，招待费计 5000 元，合计 269000 元 3. 计划外培训的费用估算，总计 20000 元 合计：12550+4700+269000+20000=306250 元（约 30 万元） 九、 培训效果评估 一般情况下，培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、成果，在某某控股当前的条件下，可以做到第三层级，即通过 评估确认员工的在行为上的变化，比如工作更加积极、团队合作精神增强等。 培训结束时及时做现场反应和学习效果评估，并完成《课程培训评估表》。 培训结束 3 个月后，人力资源部会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。 每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。人力资源部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度培 训计划及培训持续改进的依据之一。 十、 计划控制 月度工作计划和费用预算：培训经理每月末提交次月培训计划和相应的费用预算交人力资源部部门主管； 月度工作总结：每月月初对上月的培训工作进行总结，提交月度培训工作总结。 在每周周末，提交周课程培训计划，并将培训计划通知相关人员。 11 日常培训工作与人力资源部部门主管进行即时沟通，人力资源部部门主管对培训效果负责。 培训与员工的绩效挂钩，促使员工完成年度最低 40 小时的培训任务。 完善硬件条件，购买摄像机、录音机各一部。 12
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企业年度人员结构报表分析
时间节点：2018/11/25 2018年度员工数量 电商发展事业部 产业新城事业部 44 27 36 27 38 25 39 19 月份 全公司 董事会 综合行政部门 8月 103 8 21 9月 95 8 21 10月 95 8 21 11月 89 8 21 12月 报表说明： 反映公司整体及各主营业务方向每月期末人员数量，及月度间的变化情况 数据来源： 员工花名册 统计口径： 1、员工数量为当月25日时点的在职人数 2、“电商发展事业部”包含网络科技公司、商贸公司及现代物流全体员工 3、“产业新城事业部”包含置业公司及营销中心全体员工 4、“综合行政部门”包括综合服务中心、人力资源中心、总裁办、资产运营公司全体员工 2018年度电商发展事业部员工数量 月份 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 电商发展 事业部 经营管理部 44 36 38 39 4 4 4 4 财务管理部 平台运营部 技术开发部 5 5 5 4 11 11 11 10 5 5 4 4 30 27 27 2018年度产业新城事业部员工数量 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 产业新城 事业部 25 置业公司 营销中心 20 10 19 7月 8月 9月 10月 11月 12月 10 27 27 25 19 13 13 13 14 14 14 12 5 0 产业新城事业部 2018年度员工数量净增长 电商发展事业部 产业新城事业部 月份 全公司 董事会 综合行政部门 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 0 0 0 0 0 9月 2 0 2 0 0 10月 0 0 2 -2 0 11月 -6 0 1 -6 0 12月 报表说明： 反映公司整体及各主营业务方向每月期末人员数量，及月度间的变化情况 数据来源： 员工花名册 统计口径： 1、员工数量为当月25日时点的在职人数 2、“电商发展事业部”包含网络科技公司、商贸公司及现代物流全体员工 3、“产业新城事业部”包含置业公司及营销中心全体员工 4、“综合行政部门”包括综合服务中心、人力资源中心、总裁办、资产运营公司全体员工 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 全公司 董事会 2018年度员工入职数量 电商发展事业部 产业新城事业部 综合行政部门 7月 8月 9月 10月 11月 12月 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 0 5 5 4 0 0 0 0 全公司 董事会 0 12 5 10 0 0 0 0 全公司 董事会 0.00% 12.63% 5.26% 10.53% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0 0 4 3 0 2 1 0 2018年度员工离职数量 电商发展事业部 产业新城事业部 0 7 2 2 0 3 3 7 2018年度员工离职率 电商发展事业部 产业新城事业部 0.00% 19.44% 5.26% 5.26% 0.00% 11.11% 12.00% 28.00% 0 3 0 1 综合行政部门 0 2 0 0 综合行政部门 0.00% 9.52% 0.00% 0.00% 110 103 9595 89 100 电子商会 3 3 3 2 90 80 70 60 50 44 39 3638 40 30 20 21212121 产业新城事业部 综合行政部门 8888 10 0 公司全体员工 272725 19 全公司 董事会 电商发展事业部 50 44 40 市场拓展部 物流管理部 3839 36 30 6 5 8 8 13 6 6 9 20 11111110 10 0 电商发展事业 部 4444 5554 经营管理部 财务管理部 27 27 25 1月 19 2月 3月 13 13 13 14 4月 14 14 5月 12 6月 7月 8月 5 9月 10 月 5544 平台运营部 技术开发部 市场 3月 13 13 13 14 4月 14 14 5月 12 6月 7月 8月 9月 5 10 月 11 月 12 月 产业新城事业部 置业公司 营销中心 5 3 电子商会 2 22 1 1 0 0 全公司 0000 董事会 0 电商发展事业部 00 0000 产业新城事业部 综合行政部门 电 -1 -2 -3 0 0 0 -1 -5 -6 -6 -7 公司全体员工 电子商会 10 55 4 4 3 3 2 1 0 0000 00 0 1 0 0 0 0 55 4 4 3 0 0 0 0 3 2 1 0 0 0000 全公司 00 董事会 0 电商发展事业部 1 0 0 0 产业新城事业部 0 综合行政部门 电子商会 20 电子商会 12 10 10 7 0 0 0 1 7 5 33 22 0 0 0000 全公司 董事会 2 0 0 电商发展事业部 0 00 产业新城事业部 综合行政部门 电 35.00% 电子商会 30.00% 0.28 25.00% 0.194444444444444 20.00% 0.00% 0.00% 0.00% 33.33% 15.00% 0.126315789473684 0.12 0.111111111111111 0.105263157894737 0.0952380 10.00% 0.0526315789473684 0.0526315789473684 0.0526315789473684 5.00% 0.00% 0 全公司 0000 董事会 0 电商发展事业部 0 产业新城事业部 0 综合行政部 0.12 0.111111111111111 0.105263157894737 0.0952380 10.00% 0.0526315789473684 0.0526315789473684 0.0526315789473684 5.00% 0.00% 0 全公司 0000 董事会 0 电商发展事业部 0 产业新城事业部 0 综合行政部 2725 19 事业部 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 21212121 3332 综合行政部门 电子商会 13 11110 营部 5544 技术开发部 65 88 市场拓展部 9 66 物流管理部 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 部 0000 综合行政部门 000 电子商会 1月 -1 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 6 9月 10 月 11 月 12 月 3 1 0 0 0000 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 3 1 0 0 0000 综合行政部门 电子商会 2 1 0 00 综合行政部门 000 电子商会 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 0.333333333333333 0.28 1月 2月 3月 0.12 11111111111111 4月 0.0952380952380952 5月 6月 7月 8月 0 新城事业部 0 00 综合行政部门 000 电子商会 9月 10 月 11 月 0.12 11111111111111 4月 0.0952380952380952 5月 6月 7月 8月 0 新城事业部 0 00 综合行政部门 000 电子商会 9月 10 月 11 月 12 月 时间节点：2018/11/30 月份 合计 董事会 11月 89 8 2018年度岗位结构 部长级 副部级 5 8 主管级 一线团队 综合行政 8 41 19 报表说明： 反映现在时点公司各类岗位员工比例情况 数据来源： 员工花名册 统计口径： 1、员工数量为当月25日时点的在职人数 2、“电商发展事业部”包含网络科技公司、商贸公司及现代物流全体员工 3、“产业新城事业部”包含置业公司及营销中心全体员工 4、“综合行政部门”包括综合服务中心、人力资源中心、总裁办、资产运营公司全体员工 月份 11月 合计 89 2018年度员工司龄结构 试用期内 半年内 半年-1年 1年-1年半 1年半-2年 12 8 18 27 24 1 年半 -2 年 24% 报表说明： 反映现在时点公司员工按照入职时间分类比例情况 数据来源： 员工花名册 1 年 -1 年半 统计口径： 1、司龄年限按员工入职时间计算，尚未转正为“试用期内”，已转正但未满6各月的为“半年内”，满半 21% 月份 11月 合计 89 2018年度员工年龄结构 25岁以下 25-30岁 30-35岁 11 23 11 报表说明： 反映现在时点公司员工按照年龄分类比例情况 数据来源： 员工花名册 统计口径： 年龄 35-40岁 16 40岁以上 28 40 岁以上 31% 35-40 18% 2018年度员工学历结构 月份 合计 大专以下 大专 本科 11月 89 28 31 29 报表说明： 反映现在时点公司员工按照学历分类比例情况 数据来源： 员工花名册 统计口径： 学历均指最高学历 2018年度员工性别结构 月份 合计 男性 女性 11月 89 51 38 报表说明： 反映现在时点公司员工按照性别分类比例情况 数据来源： 员工花名册 统计口径： 性别 硕士 1 博士 0 女性 43% 男性 57% 董事会 9% 综合行政 21% 部长级 6% 副部级 9% 11/1/2018 主管级 9% 一线团队 46% 运营公司全体员工 试用期内 15% 1 年半 -2 年 24% 半年内 15% 半年 -1 年 25% 1 年 -1 年半 未满6各月的为“半年内”，满半年而不满1年的为“半年-1年”以此类推 21% 25 岁以下 12% 40 岁以上 31% 25-30 岁 26% 35-40 岁 18% 30-35 岁 12% 硕士 1% 本科 33% 大专以下 31% 硕士 1% 本科 33% 大专 35% 女性 43% 男性 57% 大专以下 31%
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21_人事专员年终总结
人事专员总结 （一）通过半年来学习和工作的总结 时光飞逝，转眼间在中科信工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实 的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步 也有不足。为使 2012 年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工 作总结如下。 一、招聘工作 1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。 2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备 各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场 招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，研发部技术人员 也在紧张的招聘中，想尽一切办法，通过能想到的一切渠道来满足 对技术人员的需求。 二、建立、健全、规范人事档案管理 1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照 片等信息，现员工档案齐全。 2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。 3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。 4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离 职人员进行月统计并进行核对。 5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。 三、员工培训工作 1、完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、 工作纪律等。 2、完成新入职人员礼仪培训工作。 3、协助行政部门完成新入职人员的消防安全意识培训。 四、员工关系 1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态，并向公司管理 层提出员工想要得到的合理化建议。 2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。 3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。 五、公司人员的基本信息。 1、公司人员的基本信息。 公司现有在职员工 227 人，公司领导层及各职能部门人员为 70 人， 其中技术骨干人员为 17 人，生产管理及普通员工为 157 人。 2、下半年公司人员的离职数据分析 离职走势图 百分比 38.00% 37.00% 36.00% 35.00% 34.00% 33.00% 32.00% 31.00% 30.00% 29.00% 28.00% 27.00% 26.00% 25.00% 24.00% 23.00% 22.00% 21.00% 20.00% 19.00% 18.00% 17.00% 16.00% 15.00% 14.00% 13.00% 12.00% 11.00% 10.00% 9.00% 8.00% 7.00% 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 1.00% 0.00% 离职率 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 月份 （二）存在的问题 一、人员离职率较大 二、各职能部门管理体系不明确 三、各部门协调沟通不及时 四、招聘渠道不完善。 （三）2012 年的工作计划 一、档案管理及更新及时完成并协助各部门完成相应工作。 二、完善部门管理体系以保证离职率有所下降。 三、完善招聘渠道(以确保公司各部门所需各类人员的储备) 四、通过员工生日座谈会跟员工及时沟通，听取员工对公司 各规章制度及各部门领导的看法及意见，会后汇总上报公司 并给出解决方案。
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1_总经理年终总结
总经理年终总结 不知不觉中，见证着公司飞越发展的 2011 年已经过去，充满希望的 2012 年终于来临。 回首 2011 年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇 到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下： 一、管理实践 2011 年 11 月 4 日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公 司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门 及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在**三年来工作的高度肯定。 想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成 长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提 高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在 初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自 身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅 速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则 的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。 二、突出成绩 在公司管理方面：（1）、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任 制度。（2）、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。（3）、完善并主持了公 司新员工培训方案。（4）、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。（5）、强化办 公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。（6）、推行项目小组、项 目会议制度，合理分配及协调部门工作。（8）明确策划部在平面及影视出品过程中的职 能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。（9）、明确项目管理和部门 管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。 在公司项目执行方面：（1）、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完 成该片的统筹、拍摄、制作。（2）、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点采风工 作。（3）、主持长沙市****学校部分 VI 要素策划设计。（4）、主持了公司网站设计更新 项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。（5）、参与** *宾馆电视片的前期拍摄工作。 （6）、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。（7）、公司历史资料、 技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。 三、存在不足 1．个人修养、基本素质还需要进一步加强。 2．对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理， 有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。 3．对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意 识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工 作要作。 在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自 己的本职工作，争取为**的再次跨越腾飞做出更大的贡献！ 公司副总办： 2012 年 1 月 8 日
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32_前期销售人员年终总结
前期销售人员年终总结 在一个月的前期销售中，总销售额为 9315 元，总商品 成 本 为 7131.7 元 。 不 扣 除 提 成 与 其 他 经 费 ， 共 营 利 2183.3 元。共销售单位商品 386 个，完成了销售目标的 32.16%。 一.自我检讨: 实际销售额远低于目标销售额。经过分析原因如下： 1.过高的估计市场的需求。很多消费者在我们的商品进 入市场之前，已经购买了相关产品。而且在刚开始销售期间， 无实体店，导致有的消费者不放心购买。 2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反 常，冬天来的特别晚，导致难以判断进货的时期。而且错误 的判断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气开始 降温，消费者才开始购买。其实不然，很多消费者已经提前 很多购买了相关产品。 3.对商品进货量的预知能力严重不足。导致了有的商品 卖到接近总销售数量的 1/4，而有的商品却一支未卖出去。 同时由于此原因，导致有的货品库存量过高。 4.在派人员进行上门销售时，缺乏合理有效的分配方式。 导致有的宿舍重复推销，浪费了人力资源。并且可能存在推 销员间的利益冲突等问题。 5.对推销人员货物的供给量存在问题。原则上，每一位 推销员有一整套(28 个)商品。但实际操作中，因为推销员是 实行上门销售。所以，有的推销员会一次性拿多一点货，方 便上门推销时，消费者购买了某商品后，可以及时补满货 版，再进行其他宿舍的推销。由于对供给推销员时，货物的 数量那排不当。导致自己的库存不够，可调配的库存过少。 其中，水分润唇膏就是因为这个问题，导致可调配库存过 少，而再向进货商进货。最后，推销员手上的唇膏卖不出去， 全部退回来，导致压货过多。 二.实际销售过程： 1.定位销售价格： 在考虑了进货价，初步员工提成设想，经费开销，广 州市内市场价格后，对商品价格进行了定位。最终确定商品 的价格小幅度的低于市场价，原因如下：第一，考虑到了 商品价格比市场价格低太多的话，怕降低了消费者对商品 真假的信任程度。第二，考虑到过低的利润，根本无法来分 配员工的提成和经费开销。第三，有足够高的盈利空间，有 利于商品在销售过程中的调度。例如：有的消费者购买了多 个商品时，可给与适当的价格优惠。也可以为今后商品清仓 降价提供有利的空间。 2.提成分配： 在提成方面，为了激发推销员的积极性。给出了比较高 的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可 获得 3.5 元/支的提成。高提成，第一可以促进效益的工作热 情。第二可以给推销员比较大的空间去分布自己的下线。让 销售网络快速的在市场中蔓延开来。寻找推销员，除了基本 能力与信用度外，还从两个方面对市场进行推销。第一，就 是一间宿舍过一间宿舍的宣传，俗称“扫楼”。第二，通过 人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广，在学生群体或 在部门中比较有威信的人。 3.宣传工作： 在网上开设了相关博客网站。打印相关传单，并粘贴在 人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相 关产品销售，而不是立刻跑向超市购买。从而减缓了超市的 销售量，留住了客户，解除了超市在消费者心目中的垄断 地位。并分发宣传单给各位推销员，让其自行发挥。既增加 了宣传的范围，也减轻了自己的工作量。 4.财务： 在出入货方面，除了靠电子表格进行记录之外，也有 用人手记账。运用基本的电脑知识，使用电子表格快速的核 算出相关数据(总销售，进货成本，销售数量，各销售员的 业绩等等信息)，从而方便对库存与进货量进行数据反映与 分析。
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年终总结汇报表
年终总结汇报表 部门： 序号 1 2 3 4 汇报项目 2015 年度主 要工作 2015 主要业 绩体现 2015 部门管 理 2015 不足之 处 针对 2015 提 5 出的不足之 处，2016 相 应措施有哪 些 针对 2014 提 出的 2015 计 6 7 8 划，完成或 落实的有哪 些 2016 年度计 划 2016 建议 内容简述 数据体现
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07 销售人员年终奖发放办法
销售人员年终奖金发放方案 一、目的与意义： 明确销售人员年终奖金的计算标准，同时为销售人员的薪资调整、职务晋升及年终奖的发 放提供依据。 二、发放时间： 春节前指定日期发放。 三、奖金构成： 年终奖金由“第 13 个月工资”与“奖励基金”构成。 四、第 13 个月工资： 数额构成：年度月平均工资×（在职月数÷12 个月） 五、奖励基金： 1、奖励基金：年度实际销售总额×5‰。 2、奖励基金划分：省区经理设名次两名占“奖励基金”的 40%；业务代表设名次三名占 “奖励基金”的 60%。 3、奖励基金发放：以“年终绩效分值”排名，省区经理：第 1 名 60%、第 2 名 40%，共计 2 名；业务代表：第 1 名 40%、第 2 名 35%、第 3 名 25%，共计 3 名。 六、年终绩效分值计算方法： 1、年终业绩绩效分值=年度实际销售额÷年度目标销售额×权重（60%）； 2、年终工作绩效分值=年度工作绩效总分÷在职月数×权重（40%）； 3、年终绩效分值=年终业绩绩效分值+年终工作绩效分值。 例：小林 2016 年目标销售额为 20 万，实际完成销售额为 15 万，且 12 个月的平均工 作绩效达成率为 80%，小林的年终绩效分值为： 1、年终业绩绩效分值=150000÷200000×60% =75%×60% =45% 2、年终工作绩效分值=80%×40% =32% 3、年终绩效分值=45%+32% =77% 即：小林年终绩效分值为：77 分（注：在绩效考核中达成率 1%即为 1 分） 七、相关规定： 1、在公司工作时间＜6 个月或年终绩效分值低于 60 分的人员不参与奖励基金发放方案。 2、公司领导或部门主管提出有严重违纪行为的人员不计发第 13 个月工资及奖励基金。 3、年底发薪当日必须仍在公司工作岗位，如发薪前离职，包括发薪日前提出辞职或者过失、 非过失解除劳动合同的将不计发第 13 个月工资及奖励基金。 销售部 XXXX 年 X 月 X 日
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3、如何在跳槽高峰留住核心人才
企业如何留住 核心人才 一、正视人才流失 1 、留住人才 楚汉之争对人才工作的启示 “ 大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得 猛士兮守四方？” “ 夫运筹帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如 子房；镇国家，抚百姓，给馈馕，不绝粮道，吾 不如萧何；连百万之军，战必取，攻必胜，吾不 如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所 2 以取天下也。” 一、正视人才流失 2 、留住人才的迫切性 人才流动率在提高 人才短缺一直是全球性的问题 猎头公司活动猖獗 人才流失往往具有不可预见性 3 一、正视人才流失 3 、人才流失可招致许多不良后果 引起技术、客户流失 造成人才断层 引发一些在岗技术人员不安心工作，成为 潜在的流失对象 意味着培养费付诸东流 特别说明：中国企业管理的习惯是希望员 工全才，体制会让流失的人造成重大损失！ 4 一、正视人才流失 4 、为什么一些公司无视人才流失问题 离了谁地球都要转，我可以在人才市场上招聘 管理者以自己的喜好用人，方式不正确 本公司薪酬水平高，待遇好，人才不可能跳槽 离职率没有引起足够重视，计算不正确 流失怕什么，用自己的人更听话 辞退那些有跳槽苗头的人 外来的和尚会念经，本公司没有可用之才 5 一、正视人才流失 5 、审视本公司的人才工作 公司有没有核心人才名单 公司有没有吸引和挽留人才的特殊政策 公司有没有专门的机构的人员从事人才信息的 搜集和整理工作 公司近年来人才流失情况分析 近期有哪些员工提出了辞职报告 6 二、寻找人才流失的原因 1 、寻找人才流失的原因 人的行为都有其动机 人才离职的三大经典借口 寻找人才离去的真正原因 7 二、寻找人才流失的原因 2 、组织诚信和工作氛围 人际关系不和谐 管理混乱，制度不合理 上司独断，下属的正确意见不被采纳 工作缺乏弹性 工作条件不舒适 公司的“综合引力指数”较低 缺乏有效的沟通，取向不一致 8 二、寻找人才流失的原因 3 、个人职业 / 事业发展空间 个人价值不能得到实现 工作的挑战性不够，或者对工作本身不感兴趣 公司人才过剩 对公司前景有疑虑 个人事业不能发展 较少得到褒奖 缺少公平、公开、公正的绩效衡量 9 二、寻找人才流失的原因 4 、个人方面的特殊原因 个人特殊要求不能被满足 个人希望改变工作环境 家庭其他成员工作地点有变动 一些年轻人在“试错” 公司可以做一些说服工作，或者通过弹性 工作制来挽留那些真正的人才 10 二、寻找人才流失的原因 5 、尝试分析本公司人才流失的主要因素 人事部门有没有近 5 年离职人员详表？ 分析其调离的原因 找出真正的离职原因 某智能电网研发企业员工离职的案例 11 三、留住人才的十大法宝 留 人 之 略 大处： 12 大策略 1. 使命留人 2. 制度留人 3. 利益留人 4. 薪酬留人 5. 福利留人 6. 前途留人 7. 文化留人 8. 培训留人 9. 机会留人 10. 成就留人 11. 荣誉留人 12. 感情留人 三、留住人才的十大法宝 1 、用好管理者是第一位的 衡量下属的四个维度 主管们常见不良用人习惯 主管们已具备的常见能力 13 三、留住人才的十大法宝 2 、职业生涯管理：帮助员工实现梦想 帮助高级人才实现个人的梦想 了解人才的价值取向和职业生涯发展愿望 分析达成个人目标的各种通道 分析个人达成目标的优势与不足 确定个人发展的最佳策略 确定时间表及进行实施 帮助个人实现梦想，除了给他们相应的职 位及提供培训机会外，还可以让他们尝试 “做自己的老板” 14 三、留住人才的十大法宝 3 、用利润分享制绑定人才 薪酬制度是留住人才的最重要的制度之一 采用“利润共享”的方式将员工的利益和公司 利益绑定在一起 利益分享制 职工持股计划 股票期权 提供优先购股权 15 职业年金计划 三、留住人才的十大法宝 4 、用好“本地和尚”，优先从内部选拔人才 对要提拔的人员有全面的了解，风险较小 被提升者对公司也有全面的了解，能较快地胜 任工作 激励组织内成员的上进心 使公司对员工的培训投资得到充分的回收 16 三、留住人才的十大法宝 5 、灵敏的人才信息系统和迅捷的市场反应能力 人才信息系统包括内部和外部的两部分 不管是工资、养老金、优先认股权，还是灵活 的工作安排，实际上都表现为 劳动力价格，都要遵循价值规律 在劳动力市场供不应求的时候，公司却必须迅 速采取更优厚的措施来留住人才 17 三、留住人才的十大法宝 6 、真诚地激励（绩效考核、赞赏、表扬） 士为知己者死 对于职工值得肯定的行为，应该以适当形式表 达赞赏之意 进行赞赏的方式 赞扬要真诚，发自内心 18 三、留住人才的十大法宝 7 、培训是最好的礼物 对人才的培训是一种正式的激励 对公司来说，培训是非常值得的一种投资 对雇员来说，培训则是公司为他们提供的最好 的福利 19 三、留住人才的十大法宝 8 、良好的文化和氛围 路标四大文化：排球、酿酒、移山、职业 主动承担责任，凡事改自己 公平、公正、公开 带动和现场培养 严于律己、外圆内方 20 三、留住人才的十大法宝 9 、留住雇员心 人是有感情的动物，感情在留住人才方面确实 扮演着十分重要的角色 只有当员工对公司产生了感情，公司才能真正 留住他们的心 感情产生的三个方面：投入精力、建立成就、 人际关系 21 三、留住人才的十大法宝 10 、为离去的人系黄手帕 欢迎离去的职工再回到公司来 推心置腹的谈心或小型座谈会、欢送酒会 引入好马吃回头草 22 四、人才工作的特别提示 1 、善于捕捉人才流失的先兆 人才在离职前总是有些先兆的 善于发现人才辞职的先兆，将问题消灭在萌芽 之前 人才产生辞职的念头后可能会有以下一些征兆 漠不关心等于绝望！ 23 五、人才工作的特别提示 2 、在人才流失原因问题上上司与下属意见不一 致 人才流失的因素排列次序 工资待遇、职位提升对员工来讲并不像主管人 员想象的那么重要 分析人才辞职和不满的真正原因 洞悉人才离去的真正原因是做好挽留人才工作 的首要前提 24 五、人才工作的特别提示 3 、不能太过重视金钱的作用 一个有关金钱的故事 不能总是用金钱来表达对员工的赞赏和激励 金钱的作用是短期的 25 五、人才工作的特别提示 4 、公司的“引力指数”与人才挽留工作的难度 “ 硬件引力指数” 引力指数与挽留人才的难度 栽下梧桐引凤凰 26 五、人才工作的特别提示 5 、雷尼尔效应：你能够留住人才 雷尼尔效应来源于美国西雅图华盛顿大学的一 次风波。 27 宣传的力量：宣传与塑造 公平、公正、公开的绩效考核 期初 离开 进入 期末 1000 900 1100 1200 Thank you !
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85_人力资源部年终总结
2008 年度人力资源部工作总结（重点关注蓝色字体部 分） 人力资源部 XXX 2008 年 12 月 26 日 目 录 第一部分：年度工作综述............................................................................................3 第二部分：具体工作总结............................................................................................4 一、劳动关系管理........................................................................................................4 二、工时假期管理........................................................................................................5 三、社会保险、公积金福利........................................................................................5 四、劳动年检................................................................................................................7 五、员工关怀................................................................................................................7 五、沟通........................................................................................................................8 六、离职管理................................................................................................................8 七、员工满意度调查....................................................................................................9 八、薪酬管理工作........................................................................................................9 九、招聘工作..............................................................................................................10 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议..........................................................10 第四部分：09 年度工作思路.....................................................................................11 第五部分：结语..........................................................................................................12 第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各类 社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面 通过建立员工沟通渠道，制定员工保障计划、员工关怀计划、员工奖励方案，进行员 工满意度/敬业度调查，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感， 提升员工的敬业度。2008年公司提出了“员工利益是企业的根本利益，员工利益是 企业发展内在驱动力”的理念，对员工关系管理工作提出了更高的要求。 根据部门工作的安排，2008 年的工作涉及范围较广，从薪酬福利到员工招聘等， 做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、员工满意 度调查等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟 ， 但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2008 年即将结束之际，重 新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作： 一、劳动关系管理 （一）建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况，结合公司各地区业务发展情况，采取劳动合 同制用工与劳务派遣人员、实习学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。 同时，劳务派遣、人事代理模式解决了员工当地医疗的问题。各类人员情况如下： 不同用工形式人员数量情况 员工类别 人数（人） 比例 212 88.3% 借用人员 3 1.25% 劳务派遣人员 15 6.25% 小时工 6 2.5% 实习学生 4 1.67% 总计 240 100% 劳动合同制 劳务派遣 6% 小时工 3% 实习 2% 借用 1% 正式 借用 劳务派遣 小时工 实习 正式 88% （二）实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关 系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等 一系列工作上，正式用工劳动合同签订率 100%，均较好地完成了任务。 二、工时假期管理 规范了工时管理。依据公司的实际情况，对业务类人员和物流员采取不定时工 时制和综合工时制，并按照规定进行审批备案。同时，为保证物流作业人员的身体 健康，制定了《物流作业人员工时管理规定》，规定物流作业人员连续作业时间不得 超过 12 小时，保证安全作业。 按照国家职工年休假管理规定，重新修订了假期管理规定，同时制定并发布了 《员工年休假管理规定》，规范了年休假的管理，保障了员工的休假的权益。 三、社会保险、公积金福利 （一）社会保险及公积金的缴纳 自员工入职后公司为员工建立养老、医疗、失业、生育、工伤保险，老有所养、病 有所医，在生育、工伤等特殊时期有所保障，免除了后顾之忧。 2008 年全年缴纳保险公积金总计 258 万元，其中养老保险 108 万元、医疗保险 48 万元，失业保险 11 万元、工伤保险 3.5 万元、生育保险 2.8 万元、采暖费 5.6 万元， 公积金 79 万元。 2008 年各月社会保险与公积金缴纳情况表 月 人数 养老 医疗 失业 工伤 生育 采暖 公积金 1 124 62,724 28,353 6,603 1,981 1,651 3,187 33,082 2 137 65,299 29,360 6,874 2,062 1,718 3,429 32,925 3 139 68,624 30,879 7,224 2,167 1,806 3,550 35,129 4 158 71,797 32,459 7,558 2,267 1,889 3,590 53,503 5 152 70,322 31,905 7,402 2,221 1,851 3,469 55,438 6 165 77,347 34,984 8,142 2,443 2,035 3,913 61,015 7 170 98,471 43,528 10,365 3,110 2,591 4,659 77,365 8 215 116,253 51,560 12,237 3,671 3,059 6,615 84,813 197 109 ,02 648 ,40 911 ,47 199 108,721 48,152 11,444 3,433 2,861 5,835 85,034 份 63, 443 2,8 695 ,78 885 ,06 326 6,0 769 111 203 113,911 50,594 11,991 3,597 2,998 6,024 89,103 200 113,034 50,211 11,898 3,570 2,975 5,883 99,239 172 1,075,529 480,395 113,214 33,964 28,303 55,942 791,708 0 12 总 计 2008 年各月费用情况 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 公积金, 791707.55 , 31% 采暖, 55942 , 2% 养老, 1075529 , 42% 生育, 28303 , 1% 医疗, 480395 , 19% 工伤, 33964 , 1% 失业, 113214 , 4% （二）各种保险事件处理 1、生育保险方面 我公司生育年龄员工较多，及时办理公司 2008 年度计划生育责任状，并为 8 名 员工顺利办理准生证明提供帮助。 本年度为生育员工办理生育津贴及生育费用的报销 3 人，及时领取生育津贴。 2、工伤保险事故处理 上半年完成了 2007 年 12 月份的王恩刚工伤事故的后续工作，进行鉴定及工伤 待遇申领，共领取医疗费及一次性补助金 2.8 万元。 下半年处理了公司有史以来的重大工伤事故，从工伤快报、工伤认定、工伤待遇 申领等系列工作，并在处理过程中协调各环节，保证此项工作的顺利完成。 3、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个人账 户方面的问题。 四、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳 动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工作 分别在 3 月份、5 月份进行，圆满地完成了任务。 五、员工关怀 1、雇主责任险 为保障公司员工的人身安全，最大限度保障员工利益，公司为员工购买了雇主 责任险，并根据岗位的风险性不同，建立不同的保障体系。 由于意外事故，自本年 8 月份开始进行雇主责任险的理赔工作，积极与各方联 系，取得关键材料，妥善处理意外情况，并与调查人员积极配合，争取在本年度内 完成案件理赔工作。 2、生日福利 利用电子贺卡的形式，让员工体会到来自公司、体系员工的生日关怀，激发员 工的归属感。 3、员工健康管理 为了保证员工的身体能够适应岗位工作要求，在集体生活中不会对他人健康造 成不良影响，因此应严把入职关，起草了入职体检的管理规定，规定体检不合格人 员不能录用。 公司重视员工健康体检，为了追求更高体检质量，体检前进行市场调查，为员工 选择最佳的合作单位，以获得最好的体检效果。 2008 年度员工体检将在近期进行。 五、沟通 为充分发挥全体员工的集体智慧，鼓励员工积极参与公司管理，提升员工主人 翁责任意识，增强企业核心竞争力,自 11 月 1 日期开通了员工沟通邮箱，初步建立 了正式的员工沟通渠道。员工邮箱的设立，从另一个层面听取员工针对公司发展、体 系建设、部门建设以及跨部门工作流程等方面的意见或建议，营造了员工参与管理 的气氛。 六、离职管理 建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职的真正 原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。为此，设计了员工离职面谈表，并 将在今后的工作推广使用。 2008年员工离职情况趋势图 12 10 8 高层, 1, 2% 中层, 6, 10% 11 8 6 4 2 0 主管, 1, 2% 8 7 6 7 4 2 1 3 1 2 1 3 4 5 6 7 8 9 10 11 员工, 50, 86% 为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的重要 工作。今年员工离职 58 人。 体系类别 高层 高层 中层 主管 员工 1 1 企业管理 营销体系 总计 4 财务体系 1 3 3 13 17 5 6 物流体系 1 16 17 标准与信息化 1 3 4 人力资源 5 5 兼职 2 2 实习 3 3 50 58 总计 1 6 1 七、员工满意度调查 为了营造和谐的工作氛围，保障员工快乐工作，促进公司高速稳健持续发展， 营造更大的竞争优势，自 2008 年开始，每年进行员工满意度调查。共分为调查、发 现和分析问题、出台改进措施和改进措施落实四个阶段。 2008 年的员工满意度调查从 10 月 31 日开始，11 月 30 日完成了满意度调查分 析报告，从公司整体情况到各体系，共形成了 XXXX 员工满意度报告及各体系满意 度分析报告共九个，从不同岗位、不同年龄、不同层面进行了全面的分析，并组织各 体系召开员工满意度分析研讨会，从理念引导、组织支撑、激励发展、领导行为、员工 行为、工作环境六个维度，认真分析各种问题的原因，并制定改进计划。 目前共有五个体系已召开满意度反思会：董事会体系、财务体系、标准与信息管 理体系、人力资源体系、营销体系。体系与会成员积极发言，就报告中反映出的问题 做了深刻的反思，对下一步的工作改进做了深入的探讨，四个职能体系已制定了具 体的满意度改进措施。 公司整体员工满意度改进计划正在制定中，将在年底通过审核并进一步落实。 八、薪酬管理工作 2008 年 5 月份之前，薪酬福利管理是本岗位的一项工作职责，主要工作有： （一） 日常工资福利的发放。 日常薪资发放是人力资源部的常规工作，按月进行。除此之外，在《人力资源管 理月报》中，均对各月发生的人力成本费用进行了分析和统计。 XX 薪酬现状分析及改进思路 （二） 为了建立合理的薪酬体系，进行了公司薪酬政策发展变化回顾，现状分析，并 在 X 总的指导下，进行了公司未来薪酬规划思路，形成《XX 薪酬现状分析及改进思 路》报告。 经过历史回顾以及现状分析，发现我们现存的薪酬政策存在职位体系不清晰， 没有建立职位评估体系、激励不足、福利有待提高等一系列问题，提出了建立全面回 报体系框架，借助咨询公司进行市场调查、职位评价等工作设想，为下一步优化岗 位绩效薪酬体系奠定了基础。 九、招聘工作 08 年是招聘工作比较繁重的一年。在这一年里，随着的发展，各部门的空缺岗 位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面 投入了较多的时间和精力，驻外机构的人员招聘列入本岗位职责之内，为保障公司 驻外机构业务需求提供高质量的人力资源供给。本年度，在招聘方面采取了 网络招 聘、异地现场招聘、借助劳务派遣公司代理招聘等办法，为 XX 部、XX 基地、XX 物流基 地的提供了人力资源支持。 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了 作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作 并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验 教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一）员工沟通渠道建立时间较短，员工邮箱的利用率较低。主要原因是意见 的改进需要一定的时间才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要 一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，设立总裁接待日制度，重视员 工的意见和建议，积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。 （二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。 应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。 （三）本年度采取了劳务派遣形式，提高了用工的灵活性，将部分事务性工作 外包，但是力度不够。建议事务性工作分步外包，将人力资源管理转化为战略性人 力资源管理，逐步提高战略性工作的比重。 （四）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作 的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为 此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。杜绝 各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分：09 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源部将 在 07 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： （一）劳动关系管理 对各劳务派遣公司的工作情况随时跟踪，保障劳务派遣员工的利益。 由于社会环境对业务产生的影响，为了规避长期劳动合同的风险，可适增加使 用劳务派遣类员工的数量，岗位类别可限制为物流操作类员工。 （二）员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法 。了解员 工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理 解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括 试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，设立荣誉员工总裁接待日活动，构成一个员工 成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖 励力度，为公司领导决策提供参考依据。 （三）员工关怀 继续为员工购买雇主责任险，增加保险额度。 加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解物流作业人 员的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，对现有的生日福利、结婚福利等，进一步优化，采取 灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。 （四）员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化了，因此 必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通过 定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。 第五部分：结语 员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为此，在 今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，不 断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系管理的着眼点，从 而推动人力资源战略目标的实现！
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96_安质部年终总结
中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 二〇一一年安质环保部工作总结 2011 年在公司、指挥部、项目部的正确领导下，在各个职能部门 的支持和配合下，安质环保部坚持“安全第一、预防为主、综合治 理”的安全生产方针，强化安全生产责任意识，狠抓安全管理制度、 措施的落实，加大安全宣传教育力度，定期不定期地开展安全生产大 检查，积极实施安全生产专项治理，层层落实安全生产责任制，遏制 了安全生产事故的发生，稳定了安全生产形势，圆满完成 2011 年初 制定的“重特大事故为零、轻伤事故以上为零、无重大生产、设备、火 灾事故、环境污染事故、职业病发率为零”的安全环保生产目标。在部 门同志的努力拼搏下，理清思路，正确理解上级单位的总体部署和要 求，兢兢业业地工作，确保了各项工作的落实。现将一年来的工作开 展情况总结如下： 一、本年度开展活动情况 1、“安全质量大检查”活动 为认真贯彻党中央的决定和张德江副总理 2011 年 2 月 12 日在 1 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 铁道部干部大会上的重要指示精神，全面落实铁道部 2 月 13 日全路 建设电视电话会议精神及铁路局《关于立即开展基建项目安全大检查 的紧急通知》，根据贵阳建设指挥部《关于立即开展基建项目安全质 量大检查活动的紧急通知》的要求，安质环保部于 2011 年 2 月 14 日起至 2011 年 3 月 30 日组织开展了安全质量大检查活动。本次活 动分三个阶段，第一阶段：自查反思、检查阶段（2011 年 2 月 14 日 至 2011 年 3 月 5 日）；第二阶段：整改阶段（2011 年 3 月 6 日至 2011 年 3 月 20 日）；第三个阶段：复查总结阶段（2011 年 3 月 21 日至 2011 年 3 月 30 日）。本次活动主要检查内容：（1）查思 想认识；（2）查建设管理；（3）查工作作风；（4）查人员素质； （5）查现场管理。 2、“三整治一提高一完善”活动 为切实抓好铁路工程建设领域突出问题专项整治工作，按照铁道 部《关于印发 2011 年铁路工程建设领域突出问题专项治理工作要点 的通知》（铁建设函〔2011〕206 号），根据成都铁路局《关于印发 2 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 〈成都铁路局铁路工程建设“三整治一提高”工作实施方案〉的通知》 （成都建设〔2011〕246 号）、中铁二十一局集团白云至龙里北铁路 工程指挥部《关于下发指挥部“三整治一提高一完善”活动实施细则 的通知》（白龙指〔2011〕37 号）要求，安质环保部于 2011 年 4 月 20 日至 12 月 31 日组织开展了“三整治一提高一完善”活动。本次 活动分三个阶段。第一阶段：全面排查阶段（2011 年 4 月 20 日至 4 月 30 日）。第二阶段：集中整改阶段（4 月 30 日至 9 月 30 日）。第 三阶段：分析总结和提高阶段（10 月 1 日至 12 月 31 日）。本次活 动主要从以下几个方面检查：（1）、质量安全行为方面；（2）合理 工期方面；（3）实体工程质量方面；（4）施工安全方面；（5）质 量安全“红线”管理方面。 3、“安全月”活动 按照国务院召开的全国安全生产电视电话会议和《国务院办公厅 关于继续深化“安全生产年”活动的通知》（国办发〔2011〕11 号） 的部署要求，为切实加强安全生产宣传教育工作，推动《国务院关于 3 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2011〕23 号）文件精 神落实，根据中铁二十一局集团公司传真电报《关于认真开展 2011 年全国“安全生产月”活动的通知》、中铁二十一局集团白云至龙里 北铁路工程指挥部《关于下发 2011 年“安全生产月”活动方案的通 知》（指安质〔2011〕52 号）文件要求，安质环保部于 2011 年 6 月 1 日至 2011 年 6 月 30 日开展了 2011 年安全生产月活动。本次活动 主要从以下几个方面开展：（1）、现场布置；（2）安全月宣传； （3）开展“安全责任、重在落实”演讲比赛；（4）开展安全知识竞 赛；（5）开展“我眼中的安全生产”摄影大赛活动；（6）进行安 全隐患大排查活动；（7）开展施工安全班组评选活动；（8）“安 全生产月”各周重点活动内容。本次活动共查处问题 67 个，整改问 题 67 个，通过“安全月”活动，使我项目部在安全生产、制度管理 等方面的工作均上了一个新台阶，进一步增强了各级管理人员的履职 责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。 4、“安全大检查”活动 4 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 为了深刻汲取 “7.23” 甬温线铁路特别重大交通事故教训，深 入贯彻落实铁道部全路安全紧急电话会议精神，全力以赴确保运输安 全稳定。根据成都铁路局《关于立即开展安全大检查活动的紧急通知》 （成都安〔2011〕384号）、成都铁路局贵阳建设指挥部《关于立即开 展安全大检查活动的紧急通知》（贵建指〔2011〕115号）的通知要 求，安质环保部于2011年7月23日至2011年9月30日组织开展了安 全大检查活动。本次活动主要分三个阶段进行：第一阶段，全面检查 整改阶段（7月24日至9月15日）；第二阶段，复查验收阶段（9月 16日至9月22日）；第三阶段，分析总结阶段（9月23日至9月30 日）。 本次活动主要从质量安全“红线”、火工品管理、防洪安全、施工 安全、劳动安全、路外安全、防火防爆和治安安全、干部作风和工作作 风等八个方面进行了详细检查。通过本次活动共发现246个问题，整 改了246个问题。通过本次活动取得了以下成效： （1）根据实际情况，针对检查中存在的问题的进行了整改，活 5 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 动开展不流于形式，不做表面工作，深刻剖析了产生问题的原因，提 出了预防措施。 （2）巩固提高阶段全面梳理、分析隐患、狠抓了问题的整改和落 实，进一步完善和落实了安全生产机制。 5、“质量月”活动 根据中国铁建传真电报《关于开展 2011 年全国“质量月”活动 的通知》（安质〔2011〕36 号）文件要求，安质环保部组织于 2011 年 9 月 1 日至 2011 年 9 月 30 日开展了“质量月”活动。本次活动 共发现 89 个问题，整改了 89 个问题。通过本次撒网式的质量月活动 真正做到了安全质量“横向到边、纵向到底”的检查目的，及时杜绝 了铁路建设生产安全及工程质量事故，确保质量安全管理措施更加有 效，保证了施工现场质量安全管理工作更加扎实过硬。在本次活动中 我们检查出了一批问题，解决了一批问题，进一步夯实了安全基础， 不仅为打造“平安工程、和谐工程、精品工程”写下了不朽的篇章， 同时也为全国质量月活动的“建设质量强国，共创美好生活”开展留 6 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 下了一道亮丽的风景；而且对项目部的质量安全管理体系有效运行和 项目施工安全质量顺利进展稳步推进奠定了扎实、细致、良好的基础。 6、“五项专项检查”活动 按照铁道部督导组对我指挥部质量安全大检查工作提出的相关要 求及成都铁路局《关于部第六督导组检查情况通报及整改要求的通 知》（成铁建设电〔2011〕781 号）的部署安排，根据项目具体情况， 经贵阳建设指挥部研究决定，2011 年 9 月 27 日至 2011 年 10 月 15 日开展“五项专项检查”活动。为了响应贵建指的要求，安质环保 部于 9 月 27 日至 10 月 15 日开展了“五项专项检查”活动。本次活 动共发现 92 个问题，整改了 92 个问题。通过本次活动取得以下成效： （1）对混凝土的质量规范化管理，并将各项工作明确责任人， 有利于更好地管理。 （2）制定全面的规范及规章制度，每项标识牌清楚可见，符合 标准化管理要求。 7、“继续开展安全大检查”活动 7 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 为了继续深入贯彻 7 月 24 日铁道部安全紧急电话会议精神，落 实成都铁路局周东伟副局长 9 月 28 日检查指示，根据指挥部工作安 排决定延期一个月继续深入开展“安全大检查”活动。为响应上级的 要求，安质环保部于 2011 年 10 月 1 日至 10 月 31 日开展了“继续 开展安全大检查”活动。本次活动分两个阶段：第一阶段结合前期安 全大检查及本次路局督导组建成情况，再次进行全面自查、整改（10 月 1 日至 10 月 15 日）；第二阶段复查及分析总结阶段（10 月 16 日至 10 月 31 日）。通过本次活动的开展，共发现 77 个问题，整改 了 77 个问题，取得了以下成效： （1）根据标准化项目部建设要求的各项规章制度，建立健全了 施工队的各项管理制度，提高了施工队各级管理人员在安全管理中的 责任意识，强化了安全员的安全操作和技术能力。 （2）针对检查出的实际情况进行了自查自纠，不流于形式，不 做表面工作，发现问题及时提出整改意见，限期整改，为安全生产提 供了保障。 8 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （3）巩固和提高。全面梳理、分析隐患、狠抓了问题的整改和落 实，进一步完善和落实安全生产机制。 8、“火灾隐患集中整治”活动 为进一步加强铁路建设系统消防安全工作，严防火灾事故的发生， 全面消除铁路建设项目火灾隐患，有效预防和减少建设系统火灾事故 发生，确保铁路建设项目安全、稳定、有序推进。按照《关于全路开展 火灾隐患集中整治活动的通知》（铁公安〔2011〕10 号）和《成都铁 路局深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患”战役工作方案》 （成铁办〔2011〕523 号）及《关于开展系统火灾隐患集中整治活动 通知》（建设函〔2011〕256 号）精神和要求，安质环保部于 2011 年 11 月 15 日开展了“火灾隐患集中整治”活动。本次活动分三个阶 段。第一阶段：动员部署阶段（2011 年 11 月 15 日至 11 月 31 日）。 第二阶段：组织实施阶段（12 月 1 日至 2012 年 1 月 31 日）。第三 阶段：总结阶段（2 月 1 日至 2 月 25 日）。本次活动主要从以下几 个方面检查： 9 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （1）施工现场、员工宿舍、办公场所、物资集中场所、易燃易爆场 所等开展消防安全大检查，进行全面火灾隐患排查。 （2）检查消防安全责任制和消防管理制度是否落实，看施工现 场、人员驻地、材料和物资堆放存储场所等建筑材料是否符合防火规 范要求、消防设施器材是否齐全、动火作业是否符合规定、堆放存放是 否符合防火规范要求，易燃易爆场所是否擅自改变建筑使用性质、消 防设施器材和防避雷装置是否处于良好状态，是否失控漏管。 （3）检查各架子队驻地，查看建筑耐火等级、生产存储场地和 人员住宿防火分隔、安全疏散是否符合消防技术规范，是否存在违章 用火用电、堵塞安全出口、疏散通道不通畅、违章设置员工宿舍等隐患。 （4）查所有工地，特别是已停工和拟停工工点，看消防设施是 否配齐、是否完好有效，疏散通道、安全出口是否保持畅通。 二、取得的成绩 项目部最终 二项最 三相最 四项最 得分 终得分 终得分 终得分 79.68 68.98 79.63 60.18 罚款 10397 57.9（取 71.8 69.1 89.8 取消奖励资格 消考核 序号 月份 架子队 得分 奖罚（元） 1 2011.04 尖坡进口 62.77 罚款 20765 2 2011.04 尖坡出口 87.57 奖励 12984 3 2011.04 马夫田隧道 88.71 奖励 8594 4 2011.05 尖坡进口 73.9 5 2011.05 尖坡出口 87.9 10 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 序号 月份 架子队 得分 奖罚（元） 6 2011.05 马夫田隧道 69.9 罚款 11533 7 2011.06 尖坡进口 83.3 不奖不罚 8 2011.06 尖坡出口 80.6 不奖不罚 9 2011.06 马夫田隧道 87.2 奖励 13420 10 2011.06 白云车站 34.1 罚款 22741 11 2011.07 尖坡进口 109 奖励 22492 12 2011.07 尖坡出口 83.6 不奖不罚 13 2011.07 马夫田隧道 85.1 奖励 12469 14 2011.07 白云车站 42.7 罚款 22392 15 2011.07 跳厂坡大桥 40.1 罚款 22723 16 2011.09 尖坡进口 56.5 17 2011.09 尖坡出口 87.9 奖励 15349 2011 年度工作总结 项目部最终 二项最 三相最 四项最 得分 终得分 终得分 终得分 63.6 87.4 80.3 72.1 72.1 73.1 79.7 72.5 72.2 69.1 71.9 73.9 资格） 三、存在的不足 尽管各项工作已取得新的进展，安全生产形势开创了新局面，但 总体来说，项目部及施工现场的安全管理深度与我们所期望的高标准 的要求仍有不小差距，仍有很长一段路要走，主要体现在： 一、项目部管理层对安全的重要意义未有深刻认识，抱有侥幸心 理。安全管理执行力不强、软弱松散，“安全第一”仍是一个口号， 而未真正落到实处。当安全与生产发生矛盾时，管理者片面强调生产 进度，令安全为生产让步，忽视安全的重要性，使“管生产必须管安 全”成为一句空话。作为项目的第一责任人，管理者对施工现场存在 的安全隐患视而不见，甚至带头违章指挥，轻视应付。孰不知，隐患 11 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 不可怕，管理者不负责任的工作态度才是安全管理的最大隐患。 二、分包队伍的整体素质亟待提高。分包队伍作为施工现场的作 业群体是项目管理的首要对象，也是安全管理的重点和难点，分包队 伍素质的优劣直接影响项目部的管理成效。作业人员随意拆除防护设 施、成品保护意识不强、不正确使用劳动保护用品、违规用电、违章操 作等时有发生，虽经反复教育和处罚，此等情况仍难以杜绝。可以看 出，分包队伍素质不高，管理水平低下是事故发生的主要原因。 三、安全投入不足，力度不够。一方面表现是设备老化、磨损严重、 维护保养不及时、带病运转。如施工机具安全防护设施损坏、丢失后维 修不及时；灭火器、电闸箱、电缆线、漏电保护器、氧气瓶、乙炔瓶压力 表损坏后迟迟不予更换等。另一方面，灭火器等消防设施失效不及时 更新，安全帽、安全网以及其它防护用品、材料质量不合格、以次充好 等，给冒险作业的工人带来不安全因素。加之于工人取暖设施不完善 生活必须品配备不足等，也为事故的发生埋下了安全隐患。 四、下一步工作目标 12 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （1）加大安全管理业绩在考核中的比重，提高管理者对安全管 理的重视程度，真正地实现“管生产必须管安全”； （2）督促充实安全员储备力量，壮大安全管理队伍； （3）完善组织机构和管理职能，提升安全员在安全管理中的地 位和作用，保证安全员能全身心投入到各自的本职工作。 （4）严格奖惩兑现，加大问题隐患整改落实力度，从而使得施 工现场的质量安全监控更及时更到位，真正做到防患于未燃。 （5）开展形式多样的安全质量教育培训活动，促进安全质量意 识的全面提升。 2012 年我部将继续与其它各部门一道，以求真务实的工作态度、 雷厉风行的工作作风，更加扎实稳健地做好自己的本职工作，为贵阳 枢纽第一项目部安全质量环水保管理工作的崭新局面。 安质环保部 2011 年 12 月 20 日 13
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4_员工关系岗位年终总结
员工关系工作 2011 年工作总结及 2012 年工 作计划 目录 第一部分：年度工作综述..............................................................................................................3 第二部分：具体工作总结..............................................................................................................3 一、劳动关系管理..........................................................................................................................3 二、社会保险、员工意外伤害险...................................................................................................4 三、劳动年检..................................................................................................................................6 四、员工关怀与沟通......................................................................................................................6 五、员工入离职管理......................................................................................................................6 六、调薪转正的管理......................................................................................................................7 七、分公司用友，OA 的指导及审批..............................................................................................7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议...............................................................................7 第四部分：2012 年度工作思路......................................................................................................8 （一）劳动关系管理......................................................................................................................8 （二）员工沟通..............................................................................................................................8 （三）员工关怀..............................................................................................................................8 （四）员工满意度改进措施的落实...............................................................................................9 第五部分：结语..............................................................................................................................9 第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、 各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性， 另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及 帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升 员工的敬业度。 根据中心工作的安排，2011 年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关 系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀 等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟， 但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2011 年即将结束之际， 重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作： 一、劳动关系管理 （一）建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同 制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵 活性。 （二）实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工 关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同 签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订 率达到 100%。 针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整 理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳 动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到 100%，并全部用友上线。 对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过 法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员 工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责 部门为营运中心。 二、社会保险、员工意外伤害险 （一）社会保险的缴纳 自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工 老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。 2011 年总部全年缴纳保险公积金明细如下： 月份 养老（元） 医疗（元） 工伤（元） 参保人数（个） 1 48420.11 13612.01 1355.6 93 2 41641.99 12492.49 1555.08 110 3 46532.1 13123.19 1721.88 119 4 45006.34 14342.27 1763.8 123 5 48279.56 14483.69 1805.99 125 6 46769.06 14030.67 1704.04 118 7 47800.34 14339.99 1705.896 114 8 55191.15 16536.51 1892.68 130 9 53615.89 16430.19 2056.54 142 10 53024.69 16183.77 2018.86 139 11 59410.16 17716.83 2131.02 147 12 52452 16156.38 2094.22 145 总计： 598143.39 179447.99 21805.606 2011 分公司社保缴纳需通过 OA 报审，并严格按照年初制定的预算进行审 核，如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。 针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁，男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工，为规避用工风险，公司强 制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人 力资源中心配合。 （二）各种社保事件处理 1、劳资纠纷： 本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为： 分宜客肥刘华英医疗保险报销； 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿； 总部试用期员工离职纠纷； 景德镇员工试用期辞退要求经济补偿； 芦溪工伤； 田畈街守夜工亡； 遂川员工上班途中车祸； 解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个人 账户方面的问题。 并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社保 对帐，确保社保金额的及时到帐。 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。 三、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、 劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此 项工作已圆满地完成了任务。 四、员工关怀与沟通 对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个阶 段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设 并在员工基本稳定后（一般是调薪后，时间为二到三个月—）会不定时的 与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭，以 达到员工以企为家的宗旨。 五、员工入离职管理 （一）根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的员工 进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用； （二）建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工离职 的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进 行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。 为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管理的 重要工作。 六、调薪转正的管理 对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中 心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作 表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。 对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后 员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。 七、分公司用友，OA 的指导及审批 用友及ＯＡ已于上半年全面上线使用，并根据日常工作需要进行维护。人力 资源中心根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公 司使用人员只进行过短期培训，对这两大系统使用并不完全熟悉，且系统在不 断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分公司提 交上来的各项表格进行审批。 第三部分：年度工作出现的问题及改进建 议 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发 挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有 一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更 好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一）员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能 取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议， 积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。 （二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。应 建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。 （三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的 细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质量。为 此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下功夫。 杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分：2012 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源 部将在 2012 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： （一）劳动关系管理 对各公司的工作情况随时跟踪，以将用工风险率划解至最低。 并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳，以将企业用工风险降至 最低。 （二）员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解 员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深 了理解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈， 包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改 善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领 导决策提供参考依据。 （三）员工关怀 继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员工旅 游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。采取灵活多样的形式 体现公司对员工的关怀。 （四）员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。因此 必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后通 过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。 第五部分：结语 员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为 此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好 做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系 管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！
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15_现场技术服务人员年终总结
现场技术服务人员年终总结 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这 里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好 自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的 表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望 能对日后工作有所帮助。 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题， 现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是， “树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最 大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品 的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同 时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收 集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要 求。 二、善于沟通交流，强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识， 还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由 于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的 质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客 户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对 企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通， 做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做 好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为 一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同 事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服 务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很 重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人 之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作， 积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利， 在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
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个人述职报告 (3)
最新个人述职报告 最新个人述职报告 一年来，在州人大常委会党组及主任会议领导下，在分管主任指导下，团结带领本工 委同志，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学 习贯彻中央、省、州有关文件、会议及讲话精神，紧紧围绕常委会工作要点、议题计划和 社会关注的热点问题，及上级人大和领导交办的工作，依法认真履行职责，较好地完 成了各项工作任务。 一、加强学习交流，提升素质能力。 积极参加党组织和机关安排的集体学习培训，始终把自学当成一种自觉行为，作为履 行好职责的重要保证。加强党的路线方针政策及相关法律法规和业务知识学习，认真学 习中央、省、州重大会议及相关文件精神，深入学习十八大及习总书记系列讲话精神， 进一步学习国发 2 号文件及教育、卫生等相关知识；加强与上下级人大、市州人大系统 的联系交流，探索提高服务能力和水平；认真组织起草并修改提出新农合监督工作交 流材料，积极参加全省人大教科文卫工作座谈会，交流学习兄弟市州工作经验；积极 协助上级人大组织系统内同志到厦门学院参加业务培训，认真撰写学习心得，并尽心 组织编排节目参加联欢表演，取得很好效果。加强党纪国法、纪检监察等方面知识学习， 思想和行动始终与党的要求保持高度一致。 二、坚持求真务实，当好参谋助手。 1.深入调查研究。为协助常委会听取、审议好政府关于职业教育突破工程推进情况报告， 在分管主任带领下，积极组织教育部门及部分兼职委员，深入晴隆、兴仁、贞丰、安龙、 兴义等县市调研，实地察看了 5 所职校及州职院，召开座谈会 6 次，听取情况汇报， 了解困难和问题，进行讨论分析，提出意见建议；及时组织起草、讨论并认真修改形成 调研报告供常委会第 12 次会议参阅，提出审议意见交主任会议审定后交州人民政府研 究办理。积极配合分管领导深入兴义市仓更、七舍调研通村路建设情况、民族文化进校 园落实情况、茶产业发展情况；到威舍镇了解禽流感传播、校园安全等情况；到下午屯 镇了解工作开展情况，要求整改九中围墙外垃圾池等问题；到泥凼镇调研示范小城镇 建设及旅游景点打造工作等，并赴贵阳为其协调建设补助资金；国庆节前到黄草坝镇 向阳、红星、街心等社区看望座谈，了解基层工作和社会治安综合治理情况，为基层发 展、建设和管理出主意想办法，推动领导挂帮点工作。积极参与州政府委托分管主任带 队组织的职教城建设规划调研，实地考察了北京昌平、劲松职校、天津海河教育园区， 并进行座谈交流学习，参与形成调研情况报告；协助组织发改等部门了解我州中药材 种植规模、产量、流通及申报西南中药材物流集散中心事宜；深入民营医院调研座谈， 了解医疗管理等工作情况，提出意见建议。 2、改进监督方式。为协助常委会做好代表意见建议督办工作，对七届三次人代会代表建 议 113 件中我委相关 13 件，从法律、民生角度，考虑到政府该做、能做而没有想到的问 题，选择 2 件（普安代表团关于医保卡启用管理的建议；部分常委会委员关于采血屋 规划建设和采血车停放点设置的建议）进行现场督办。组织州卫生局、血站、人社局、州 医院等相关部门进行座谈了解情况，并在分管主任带领下，组织相关人员深入晴隆、普 安、兴仁、兴义等县市现场协调落实办法，督促办理代表建议，取得了良好效果。晴隆、 普安医保卡已得到正常启用；部分县市已将采血屋建设纳入规划中，采血车停放点也 得到较好落实；xxxx 年底州政府以特提明电通知下发各县市，要求认真加以落实。及 时组织召开本工委兼职委员工作会，学习委员工作职责，听取意见建议，提出工作要 求，充分发挥兼职委员监督作用。积极配合分管领导赴晴隆实地察看、督促教育重点项 目建设。 3、加强立法工作。按照年度立法工作安排，积极与全国人大、省、州、市人大教科文委联 系，了解教育立法相关工作情况；加强与教育等相关部门沟通，掌握条例修改工作进 度，多次协助组织召开教育条例修改工作会，积极推进条例修订工作；积极协助分管 领导组织相关部门赴四川省阿坝州、甘孜州开展教育立法调研，学习借鉴兄弟州好的经 验和做法，及时组织起草、讨论并认真修改形成考察情况报告。积极参与人大法制委组 织的立法培训和立法工作会，为推进立法工作做好充分准备。按照州人大常委会规范性 文件备案审查办法规定，及时组织对政府法制办报送备案、与本工委相关 5 个规范性文 件进行审查。 4、强化协调配合。积极沟通、协调并认真做好相关准备，配合省人大教科文卫委组织到 我州开展“xxxx 省第十二五规划纲要落实情况中期评估”工作调研，配合省人大教科 文卫委与省档案局联合组织到我州开展的档案行政执法检查；积极配合相关秘书长工 作,参加相关工作会议，及时汇报传达；加强与相关部门的联系沟通，寓支持于监督中； 加强与各工委室团结协作，努力为常委会履职搞好服务；积极参加单位组织的各项集 体活动和社会公益性活动。适时组织本委工作会议，对相关工作提出学习调研预安排， 充分听取同志意见，坚持民主集中议事，加强同志间沟通交流学习，努力提升本委综 合服务能力。 5、认真办理信访案件。深入州职业技术学院等相关部门调查了解关于人才招聘信访件情 况，督促相关部门依法依规处理，并妥善给予信访人答复,努力维护群众合法权益。 6、切实履行代表、委员职责。积极参加人代会、常委会和代表调研活动，深入基层了解 社情民意，关注经济社会发展问题，认真参与议题审议，积极建言献策，正确行使人 事任免权。 三、廉洁自律，遵纪守法。 始终坚持踏踏实实做人，认认真真做事，从不拖拉推诿和敷衍行事；作风民主，公道 正派，讲原则，顾大局。积极学习党风廉政建设相关知识，参加警示教育活动，时刻筑 牢思想防线，能自觉抵抑各种不良和腐败现象，自觉遵守党纪国法和各项规章制度， 没有任何违法、违规、违纪行为发生。 四、存在的不足及今后努力方向。 一年来，在各位领导及全体同志的关心、支持和帮助下，工作、学习都有进一步收获， 但也还存在一些不足，如：学习、调研还不够广泛深入，工作创新还不够大胆等。今后 要更进一步的加强学习、深入调研，认真践行党的 xxxx，不断改进工作方法，进一步 提高履职能力和工作水平。
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华夏汽车集团20xx年人力资源工作总结
人力资源部 20xx 年工作总结 日期： 20xx 年 1 月 10 日 工作提纲： 1 华夏汽车集团组织机构 2 人力资源数据汇总及分析 3 薪酬体系现状及改进措施 4 华夏集团公司现状及改进措施 陕西华夏汽车集团组织结构图 华夏集团董事 长： 马一兵 华夏集团 总经理： 李楠 华夏集团 副总经理： 杨志广 精品部 客服部 部门经理： 刘岩 市场部 部门经理： 刘芬 部门经理： 施菲菲 东风标致 标致销售 经理： 张莲君 标致售后 经理： 费子珈 克莱斯勒 副总： 程宝和 北奔销售 经理： 李翔 北奔售后 经理： 陈丽 一汽奔腾 副总： 阎武 奔腾销售 经理： 夏斌 奔腾售后 经理： 贝守春 行政部 部门经理： 张骥 后勤部 部门经理： 王连生 人力资源数据分析： • 1 、截止 20xx 年 12 月 31 日 公司人员总数 279 人。 • 2 、本年度入职总数： 255 人。 • 3 、本年度离职总数： 190 人。 • 4 、公司员工平均年龄： 31 岁。 公司每月总人数趋势图 月份 总人数 一月 二月 三月 229 222 229 四月 235 五月 239 六月 242 七月 八月 248 245 总人数 300 250 200 150 100 50 0 229 222 229 235 239 242 248 245 251 262 270 279 九月 251 十月 十一月 十二月 262 270 279 公司正处于发展 阶段，人才需求 量不断增加。另 一方面，考虑到 未来经营规模的 不断扩大，需要 储备大量的人才。 因此人员的增加 属正常现象，也 是公司发展的必 然趋势。 公司人员性别比例图示 部门 男 女 总数 平均 年龄 35 东标销售 13 11 24 27 30 25 东标售后 31 6 37 27 20 北奔销售 6 8 14 27 15 北奔售后 13 6 19 31 10 5 奔腾销售 7 12 19 26 0 奔腾售后 11 4 15 27 精品部 12 6 18 25 客服部 1 7 8 30 后勤部 26 9 35 43 财务部 6 15 21 40 钣喷车间 15 3 18 30 高新店 9 4 13 29 市场部 3 3 6 34 华岳安防 14 6 20 31.2 行政部 6 6 12 40 总计 173 106 279 31 男 女 性别比例 38% 62% 男 女 员工不同年龄段人员分析 管理人员男女比例 各年龄阶段人员比例 25岁以下 25-35 35-50 50岁以上 117 86 12 12 12 49 27 25岁以下 25-35 35-50 4 2 2 50岁以上 副总级 经理级 主管级 公司拥有一支较年轻的、富有工作激情的队伍；年轻化和经验不够丰富 是公司员工的鲜明特点，团队建设难度大。 加大培训力度，提高中层人员管理能力和岗位技能；建设员工关系沟通 渠道，开展员工娱乐活动，增加员工交流机会，提高企业凝聚力、向心力。 男 女 人力资源项目数据分析 户籍分布 公司购买社会保险比例 50.00% 46.59% 45.00% 36.92% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 4.30% 2.51% 1.79% 1.43% 2.87% 3.58% 5.00% 0.00% 62 , 22% 占比 126 , 45% 五险 工伤 未交 91 , 33% 学历占比 入职时间占比 48.39% 120 102 100 91 80 21.15% 17.92% 60 12.90% 40 占比 3个月 3个月--6个月 6个月--1年 1年以上 人数 占比 52 34 20 0 12.19% 本科以上 36.56% 18.64% 大专 中专 32.62% 高中以下 各部门流失率 部 门 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 平均 东标销售 5.56% 5.56% 4.76% 0.21% 0.00% 0.21% 0.63% 0.72% 0.50% 0.60% 0.00% 1.70% 东标售后 6.90% 6.45% 2.94% 0.42% 0.00% 0.21% 0.63% 0.21% 0.30% 0.00% 2.70% 1.89% 北奔销售 7.69% 0.00% 9.09% 0.11% 0.74% 0.21% 0.21% 0.21% 0.20% 0.00% 7.14% 2.33% 北奔售后 14.29% 0.00% 5.56% 0.32% 0.11% 0.41% 0.10% 0.41% 0.10% 0.00% 10.53% 2.89% 奔腾销售 4.35% 19.05% 11.11% 0.11% 0.21% 0.31% 0.10% 0.00% 0.20% 0.00% 5.26% 3.70% 奔腾售后 0.00% 0.00% 0.00% 0.11% 0.32% 0.31% 0.21% 0.10% 0.10% 0.10% 6.67% 0.72% 精品部 7.14% 45.45% 13.33% 0.32% 0.63% 0.31% 0.52% 0.00% 0.20% 0.30% 5.56% 6.71% 客服部 0.00% 33.33% 0.00% 0.00% 0.00% 0.10% 0.31% 0.00% 0.30% 0.00% 12.50% 4.23% 后勤部 4.17% 7.69% 3.85% 0.53% 0.42% 1.35% 0.94% 1.13% 0.81% 0.10% 8.57% 2.69% 财务部 0.00% 4.76% 9.52% 0.21% 0.32% 0.21% 0.31% 0.21% 0.10% 0.00% 4.76% 1.86% 钣喷车间 11.11% 20.00% 9.09% 0.32% 0.11% 0.10% 0.10% 0.31% 0.10% 0.00% 5.56% 4.25% 高新店 0.00% 0.00% 0.00% 0.11% 0.00% 0.00% 0.10% 0.00% 0.00% 0.00% 7.69% 0.72% 市场部 0.00% 0.00% 0.00% 0.21% 0.00% 0.00% 0.10% 0.10% 0.00% 0.00% 16.67% 1.55% 华岳安防 6.67% 33.33% 14.29% 0.32% 0.21% 0.31% 0.31% 0.21% 0.50% 0.10% 10.00% 6.02% 行政办公室 10.00% 0.00% 0.00% 0.21% 0.64% 0.43% 0.21% 0.43% 0.21% 0.00% 0.00% 1.10% 合计 6.49% 14.64% 0.31% 0.37% 0.34% 0.30% 6.96% 0.29% 0.40% 0.10% 8.63% 3.53% 各部门流失率图示分析： 8.00% 6.71% 7.00% 6.02% 6.00% 5.00% 4.23% 4.00% 2.89% 3.00% 2.00% 4.25% 3.70% 2.69% 2.33% 1.70% 1.89% 1.86% 0.72% 1.00% 1.55% 0.72% 1.10% 0.00% 平均 流失率较高的部门： 1 精品部 安防 3 钣喷车间 2 华岳 分析原因：就离职人员来说是因为 员工年龄偏小、户籍为外地人员， 存在不稳定因素，培养起来有难度， 影响团队建设 公司流失率 离职率 12.00% 10.00% 10.22% 9.80% 8.00% 6.00% 4.00% 7.11% 5.96% 5.41% 6.85% 5.98% 5.79% 5.56% 6.09% 4.58% 2.00% 0.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 数据分析：公司总的离职率较高的是表现在 2 月份和 7 月 份 总平均流失率为 3.53% 如何正确面对流失率 • 留住人才是一门管理学问，过去我们所采取的一般策略是增加工资、 奖金、持有公司股权以及提供特殊福利待遇等，这些措施对少数人有 着立竿见影的效果，但又会触及和伤害更多人的心理平衡，所以这些 措施很难保证人才不为更高的报酬而跳槽。 • 开放程度的提高及社会制度的变革，就必然促进人才的流动。而人才 的流动是正常的，公司的离职率保持在 5%-10% 是比较合理的。处理 频繁离职的问题，宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井。想挽留人才，有效 的方式就是从小事做起，尽早降低离职率。 • 只要一个企业的薪资优厚，对人才就具有吸引力，员工的离职率就低。 优厚的薪资当然重要，但是许多其它的事物同样是激励员工的要素， 例如奖赏公平、工作具有发展性等。不同员工能被激励的方式不同， 例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年工作者 比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会，老年工作者则比较 重视工作的稳定性及公司的福利政策。公司不能以相同的方式激励所 有的员工，在拟定每一个激励计划前，先应当花时间了解各层次员工 之间的不同需求，才能起到事半功倍的效果。 人力资源现状分析及改进措施 存在问题 ★ 行政：在管理制度体系的建立方 面，光有好的想法，而没有加大推 进力度，导致有些工作没能按时完 成；惩罚制度较多，奖励制度欠缺， 还有一些制度并没有延续执行；岗 位描述及职责没有规范化。 ★ 薪酬：未建立健全薪酬、绩效考 核等环节的工作流程；奖惩条例、 沟通关系、企业理念等方面无制度 可循，薪资结构不太合理，造成目 前新入职员工基本工资比老员工工 资还高，没有整体的绩效薪酬管理 体系。薪酬制度培训力度不够，员 工不太了解薪酬体系。 ★ 培训：员工的培训工作未能投入 更大的精力，导致培训工作单一， 没能及时、系统地组织展开。 解决措施 ● 行政：制度制定后，应严格按照制度执行，在没 有新的制度出台以前，必须按照现行制度执行。制 定合适的奖惩条例和员工沟通渠道，鼓励员工在企 业里能够畅所欲言，让员工的优势得到发挥，对公 司来说也起到双赢的效果；制定不同岗位的岗位描 述，让新员工可以更快速的融入公司，进入自己的 工作角色。 ● 薪酬： 制定固定岗位的薪酬标准，而不是新员 工的工资是以老员工工资为依据，让员工自己也有 努力的方向并清除自己的发展目标。建议制定岗位 工资，例如：工龄 1 年后岗位工资（基本工资）增 加 1 级等（目前有些员工工作了很久，而工资却一 成不变，容易让员工养成按部就班的工作习惯，不 能发挥大家的创新能力）。公司可根据岗位及工资 标准设置年终奖金，完善薪酬制度和体系，并逐步 试行；根据公司经营情况和市场薪资水平不断调整 公司薪资水平； ● 培训：加强培训工作。了解员工培训需求，包括 岗前培训、岗位技能、企业理念、方针、规划、价 值观等内容；增强企业凝聚力。员工培训可增加项 目并丰富培训内容，如：化妆课程、仪容仪表的方 式方法，并规范化加大培训力度，让全体员工清楚 公司发展方向、目标、规划及企业价值观，增强工 作信心和动力，从而活跃气氛。 公司目前存在的问题 规章制度 ＊公司制度不完善，不健全（员工宿舍管理制度）； ＊考勤制度不够细节化体现在迟到扣款上，迟到 30 分钟以上跟迟到 3 小 时是一样处理办法，考勤制度存在一定的漏洞，公司无年假。 ＊执行制度时不严格，有感情因素在里面；违反制度追究不彻底，部门领 导包庇。 ＊部门经理自身要求不严格，违反公司制度 员工思想动态 ▲ 无稳定度、无约束性； ▲ 员工之间沟通少、缺乏交流，公司沟通渠 道不够流畅，员工有想法不能及时上报公司 领导； ▲ 员工年轻化，观念不一致，不统一； ▲ 急功近利和事后管理思想突出，前瞻性不 够；； 存 在 问 题 企业文化活动不够丰富 ◆ 员工之间娱乐活动组织少；有些部门 基本没有娱乐活动； ◆ 公司简介、企业发展目标和规划、经 营方针和理念、企业价值观等与员工传 达不清楚； ◆ 员工工作目标不明确，缺乏动力，懒 散滞后。 解 决 措 施 规章制度： 规章制度： 公司制度要细致化，并制定 公司制度要细致化，并制定 严格的考核制度。完善公司 严格的考核制度。完善公司 考勤制度，使考勤制度更人 考勤制度，使考勤制度更人 性化、细节化、可操作化； 性化、细节化、可操作化； 员工手册内容不准确要及时 员工手册内容不准确要及时 告知员工，并及时刷新员工 告知员工，并及时刷新员工 手册版本；关于年假可设置 手册版本；关于年假可设置 入职满一年以上的员工有六 入职满一年以上的员工有六 天年假体现公司人性化的一 天年假体现公司人性化的一 面；明确各部门、各岗位工 面；明确各部门、各岗位工 作职责和权限；部门经理要 作职责和权限；部门经理要 以身作则，并坚持工作书面 以身作则，并坚持工作书面 化原则，减少不必要的扯皮 化原则，减少不必要的扯皮 现象，缓和人际关系紧张 现象，缓和人际关系紧张 氛围，提高 氛围，提高 工作执 工作执 行力； 行力； 员工思想动态：通过评选“年度优秀员 工”、“优秀团队””等方式提高员工工作 竞争力和团队精神；通过与员工签定劳动合 同或聘用合同，把员工利益与企业目标挂在 一起，增强员工归属感和安全感；加强部门 负责人沟通协调工作，督促部门负责人定期 与员工交流，了解员工思想动态、分析员工 优势和劣势，结合公司做好员工职业生涯规 划工作，留住企业优秀人才； 企业文化活动：通过开展郊游、拓展训练、 团队游戏等各种员工娱乐活动提高团队精神， 提高企业凝聚力；公司每一个部门都可举办 自己的娱乐活动，而不仅限于销售、售后部 门；通过开展演讲、岗位技能等比赛，提高 员工学习积极性，构建一个学习型团队； 谢 谢！ | 10 Jpa. 20xx | sxhx |
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酒店行业人力资源部工作总结
20xx 年工作总结与 20xx 年工作计划 人 力 资 源 部 人力资源部 20xx 年度工作总结和 20xx 年工作计划 前言：20xx 年人力资源部管理工作是伴随酒店诞生以及成长的一年，通过 渐进一年来的不断完善与改进，整体工作有了一个全面的提升，各项工作 均能有序开展，针对人力资源部职能运作，从酒店人力资源总体规划—人 员招聘—员工培训—员工开发、利用、留用—劳资关系处理—员工餐厅、员 工宿舍—企业凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理这八个至关重要的环 节，人力资源部站在企业发展战略的角度思考并发挥着引导性作用，以下 将从本部门几个职能版块的工作做总体报告与分析，以利于 20xx 年更好 的规划，最终实现整体工作完美结合的执行效果。 （一）20xx 年度工作总结及 20xx 年工作计划： 一、人事管理： 1、酒店截止 20xx 年 12 月 31 日止共有人员 311 人，其中经理级以上管理人 员 16 人，主管级以下人员 295 人，离职员工共 256 人，全年员工在岗率 55%，流动率 45%，尤其餐饮部、客房部基层人员紧缺。 2、人员紧缺的应对解决措施： ① 20xx 年本部门将继续对外扩展人才引入酒店，对内实行推介激励机制 ： 通过半年多来对人力市场的开拓，已基本了解并掌握了人力市场人才走势 与规则，也有了一定的招聘途径，尽量做到了既保证各部门用人的质与量， 又最低限度的控制人力成本的投入与支出；在 20xx 年我们将继续采取多 方式多渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动，以月为单位根据各部门预 离职情况与人员在岗思想状态摸底制定招聘计划，比如参加酒店专场招聘 会、进行网络招聘或通过报纸刊登招聘广告。 ② 加大专业院校联络：20xx 年度我们与专业院校的合作渐进空白，在 20xx 我们将加大与专业院校的合作力度，通过尝试创新与经验积累后建立 实习就业一体的供用人关系，我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟化。 3、针对部分部门提出的“入职手续繁琐”这一问题，我们将进行一定程度 的改进以方便各类求职人员，提高合适人员的到位率。在新的一年建立更 加完善的人事管理规程，从对内对外联络、招聘准备、人员筛选、面试安排、 办理入职手续、培训考核形成一套更加行之有效的操作流程，并对的相关 问题进行改进， 4、建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源 状况，并随时更新，员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门 档案柜内，以便查询。员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，严格做 好保密工作，不得随意借阅、泄露员工档案内容，规范员工工资档案管理， 每月定期入档，查找便捷。 5、 能保持思想高度的一致性：半年以来人事劳资能较好的领会酒店意图、 部门要求与岗位职责，做好人员流动的把关控制，有预见性的处理好各类 劳资关系与纠纷，既保障了员工权益又较好的维护了酒店形象和根本利益； 能协调处理好各种劳动关系，为员工做好解释说服工作，在一定程度上缓 冲与避免了用工矛盾。 6、健康证方面：员工健康证的办理较迟缓，目前还有相当一部门新老员工 的健康证未交至人力资源部，使得其他员工的健康存在隐患，而且相关卫 生部门也会前至酒店进行检查，为保障所有的员工的健康以及避免不必要 的处罚，希望在新的一年各部门对此能予以高度重视。 二、培训方面：人员招聘的质量、人员招聘到位实效性是目前人事管理的薄 弱环节，导致此现状人员流动大事客观存在的，但人员流动在一定程度和 范围内也是正常的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如 何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常 年的工作，而目前培训计划与规划还欠完善、欠专业甚至空白，在 20xx 年 我们会落实与加强员工培训工作。 三、在员工福利等方面：①每月评选优秀员工并予以奖励以促进员工工作 的积极性；② 每两月为员工举办一次员工生日会， 为员工发放生活用品 等小礼物，以培养员工的归属感；③ 组织节日活动，增强企业文化； 四、员工宿舍 1、由宿舍管理员为入职员工发放被褥等物品、安排床位，尽量做到合理安 排。员工离职时予以收回被褥等物品并进行登记。 2、由于宿舍是新修建的楼房，很多设施设备不齐全，而且宿舍潮湿严重， 以至于员工整体反映居住条件比较恶劣，遂由工程部协助我部门为员工配 备小太阳、安装空调，以改善员工的居住条件。 3、宿舍公共卫生由宿舍管理员进行打扫，宿舍管理员做到了任劳任怨、尽 职尽责。 4、宿舍曾多次出现物品被盗及员工自行破坏等不良现象，情节较严重，故 于楼道安装监控以杜绝此类事件的发生。 5、员工宿舍内部卫生较差， 五、员工餐厅 1、管理方面：在管理上采用预测、计划、组织、指挥、协调、控制原则，以人 为本，结合员工实际情况加强素质教育，定期对员工进行有针对性的厨艺 培训，并经常激励员工把工作当做是自己的事业，经过努力，员工的整体 素质得以提高，如注重仪表、遵守员餐厨房的规章制度，有些员工甚至可 以自动自发的研究新菜谱，现以形成一个和谐、优质、高效、创新的团队； 2、质量方面：质量是每道工序的标准化操作，我们做到了严把质量关，确 保每道菜色、香、味、型的稳定，我们也做到了认真听取就餐员工的意见以 及建议，总结每日的出品问题，及时改正不足之处，还经常更新菜谱，动 脑筋、想办法、变花样、确保饭菜的质量。 3、卫生方面：严格执行《食品卫生法》认真抓好食品卫生安全工作，把好食 品加工的各个环节，按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时， 由厨师长不定期的检查。其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理， 厨具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，确保食品卫生安全， 防止食物中毒，造成不良后果； 4、成本方面：在保证菜品质量的情况下，降低成本，并不定期的进行市场 采价，让厨师知道自已所用原料的单价，每日估算所用原料的成本，这样 可将成本控制落实到每个员工的身上，使所有厨房员工关心成本，为酒店 节约费用； 5、综述：在 20xx 年，员工餐厅通过团队的共同努力，在厨房管理方面取 得了一定的成绩，在出品质量、成本控制、员工素质提高等方面取得较高的 成绩，当然也存在着不足之处，比如由于客观原因造成的不能按时开餐等； 在 20xx 年，员工餐厅的各位员工将更加努力工作、创新，烹饪出更加美味 的菜肴，同时严格控制好成本； 六、员工更衣室的管理及更衣柜钥匙的发放与收回。 七、员工浴室：酒店致力于为员工提供良好的生活居住环境，故与 20xx 年 开放员工浴室，目前正在准备当中，将以近期解决。 （二）人员流动量过大是目前阻碍企业发展至关重要的因素，相关部门应 予以重视。 人力资源部只有在各部门的配合下才能更好的完成本部门的工作，希 望我们富海明都酒店的所有部门以及员工都能团结在一起，共同致力于打 造一流的星级酒店。 人力资源部 20xx-1-8
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年终述职汇报 (9)
FINANCING 财务部年终总结 前言 Introduction 岁月流转，时光飞逝，转眼间 2022 年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行业地位、社 会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在 2023 年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验， 摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定 目标进发！ 1 主 目 录 度 工 作 概 述 年 2 工 作 存 在 的 问 题 3 运 行 分 析 财 务 4 明 工 作 计 划 年 第 述 概 作 工 年 度 一 章 会计核算 财务管理 财务稽查 资产管理 队伍建设 财务服务 部门基本情况 在这里输入公司的名称 2022 年财务部门基本情况 述概 点击输入需要文字内容，认字内容任意编辑，图片可替换，大侠素 材铺专业设计 ... 点击输入需要文字内容，认字内容任意编辑，图片 可替换，大侠素材铺专业设计 ... 点击输入需要文字内容，认字内容 任意编辑，图片可替换，大侠素材铺专业设计 ... 点击输入需要文字 内容，认字内容任意编辑，图片可替换，大侠素材铺专业设计 ... 点 击输入需要文字内容，认字内容任意编辑，图片可替换点击输入需 要文字内容，认字内容任意编辑，图片可替换，大侠素材铺专业设 计 ... 点击输入需要文字内容，认字内容任意编辑，图片可替换，大 侠素材铺专业设计 ... 点击输入需要文字内容， 作主 工年 要 度 在这里输入公司的名称 资产管理 财务稽查 0 3 在这里输入您的文字内容，或者将您的文 字内容复制在这里。在这里输入您的文字 内容，或者将您的文字复制在这里 财务管理 0 4 在这里输入您的文字内容，或者将您的文 字内容复制在这里。在这里输入您的文字 内容，或者将您的文字复制在这里 0 2 0 5 在这里输入您的文字内容，或者将您的文 在这里输入您的文字内容，或者将您的文 字内容复制在这里。在这里输入您的文字 字内容复制在这里。在这里输入您的文字 内容，或者将您的文字复制在这里 核 计 会算 在这里输入您的文字内容，或者将您的文 字内容复制在这里。在这里输入您的文字 内容，或者将您的文字复制在这里 队伍建设 0 1 0 6 内容，或者将您的文字复制在这里 财务服务 在这里输入您的文字内容，或者将您的文 字内容复制在这里。在这里输入您的文字 内容，或者将您的文字复制在这里 作 核 计算 会 工 在这里输入公司的名称 持续完善公司会 信 计息系统 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入 文字点击点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字 点击输入文字点击 基本完成会 核 计算任务 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输 入文字点击点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入 文字点击输入文字点击 作 核 计算 会 工 在这里输入公司的名称 纳税管理 组织编制 全面核算 点击输入简要的文字介绍， 文字内容需概括精炼，点击 输入简要的文字介绍，文字 内容需概括精炼， 点击输入简要的文字介绍， 文字内容需概括精炼，点击 输入简要的文字介绍，文字 内容需概括精炼， 财务数据 析分统 计 点击输入简要的文字介绍， 文字内容需概括精炼，点击 输入简要的文字介绍，文字 内容需概括精炼， 财务稽查 作工 财务管理制 稽 行 执 度查 点击添加相关标题文字，点击添加相关 标题文字，点击添加相关标题文字，点 击添加相关标题文字。 在这里输入公司的名称 相关考核指标稽查 点击添加相关标题文字，点击添加相关 标题文字，点击添加相关标题文字，点 击添加相关标题文字。 公司经济业务原始凭证 及流程稽查 点击添加相关标题文字，点击添加相关 标题文字，点击添加相关标题文字，、 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换 文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容， 资产管理 作工 在这里输入公司的名称 建立健全资产管理制 度 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁生动 募集资金安全和充 利 分用 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁生动 要 主内 题 标容 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语 言描述尽量简洁生动，此处添加详细文本描述，建议与标题相关并 符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动 资产管理 作工 在这里输入公司的名称 监督物流部，制造部进 货 存盘点 行 定期组织并监督固定资产盘点 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击此处添加内容 定期盘点货币资金 点击此处添加内容 点击此处添加内容 应收账款定期对账和年 普 度查 点击此处添加内容 点击此处添加内容 队伍建设 作工 在这里输入公司的名称 确岗位职责、 明 ） 一 （ 流程 作 工 确 明 重新梳理、优化部门组织架构 在这里输入您的文字内容，或者将您 的文字内容复制在这里。在这里输入 您的文字内容，或者将您的文字复制 在这里 创新能力较弱 在这里输入您的文字内容，或者将您 的文字内容复制在这里。在这里输入 您的文字内容，或者将您的文字复制 在这里 了 行 进岗位职责 分划 晰 明 阅读考核 、进 行 在这里输入您的文字内容，或者将您 的文字内容复制在这里。在这里输入 您的文字内容，或者将您的文字复制 在这里 建立并监督各岗位 晰 明流 作工的 程 在这里输入您的文字内容，或者将您 的文字内容复制在这里。在这里输入 您的文字内容，或者将您的文字复制 在这里 队伍建设 作工 在这里输入公司的名称 （二）人员优化及培训 财务日常培训（每月） 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入图 表的综合描述说明。 新员 培 工训，新员 入 工职财务制 培 度训 在此录入图表的综合描述说明，在此录入图 表的综合描述说明。 根据需求优化员 机 工构，会 持 计证 在此录入图表的描述说明，在此录入上述 图表的描述说明，在此录入上述图表的描 述说明。 财务人员专项培训（ 4 次） 在此录入图表的综合描述说明，在此录入 图表的描述说明，在此录入上述图表的描 述说明。 部门现有 所 的有会 ， 计出纳完成各自任务 在此录入图表的综合描述说明，在此录入 图表的综合描述说明。 队伍建设 作工 在这里输入公司的名称 资金服务支持 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在 这里在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复 制在这里 票证支持 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在 这里在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复 制在这里 专业支持 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在 这里在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复 制在这里 第 的在存 作 工 二 章 会计核算中存在的问题 财务管理中存在的问题 财务稽查中存在的问题 队伍建设中存在的问题 资产管理中存在的问题 在中 存 作工 在这里输入公司的名称 0 1 添加标 题 在此录入图表的综合描述说明，在 此录入图表的综合描述说明，在此 录入图表的综合描述说明。 0 2 添加标 题 在此录入图表的综合描述说明，在 此录入图表的综合描述说明，在此 录入图表的综合描述说明。 0 3 添加标 题 在此录入图表的综合描述说明，在 此录入图表的综合描述说明，在此 录入图表的综合描述说明。 题问的 核 计在 会 算中 存 在这里输入公司的名称 核 计 会算准确性不够 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 处 计 会理规范性不够 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 核算效率较低 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 题 财务管理中 问的在存 在这里输入公司的名称 财务管理制 不健全 度 缺乏专项财务数据统 析计 分 和 您的内容打在这里，或者通过复制您 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 或者通过复制您的文本后，在此框中 选择粘贴，并选择只保留文字。 选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。您的内容打在这里， 择只保留文字。您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中 或者通过复制您的文本后，在此框中 选择粘贴，并选择只保留文字。 选择粘贴，并选择只保留文字。 题 财务稽查中 问的在存 在这里输入公司的名称 财务管理制 稽 度查流于形式 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在 这里在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复 制在这里 原始票证及流程稽查较为宽松 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在 这里在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复 制在这里 题 资产管理中 问的在存 在这里输入公司的名称 缺失 度 制 稽查乏力 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明，在此录入 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明，在此录入 图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。请输入您的文 图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。请输入您的文 字对目标进行说明请输入您的文字对目标进行说明请输入您的文 字对目标进行说明请输入您的文字对目标进行说明请输入您的文 字对目标进行说明。亮亮图文旗舰店 https:// 字对目标进行说明。 liangliangtuwen.tmall.com 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明，在此录入 在此录入图表 的描述说明， 图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。 在此录入图表的描述说 在此录入图表的描述说明，在此录入图 明，在此录入图表的 表的描述说明，在此录 描述说明，在此录入 入图表的描述说明， 上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的描 述说明。 题 队伍建设中 问的在存 在这里输入公司的名称 队伍专业能力薄弱 学习 动 主较差 此处添加详细文本描述，建议与 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格。 标题相关并符合整体语言风格。 01 04 业务流程及产品结构培训不够 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格。 02 03 时间意识不够，执 力 行薄弱 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格。 第 三 章 财务 析运 营 分 财务运营概况 主要经济指标 收入成本情况 费用支出情况 公 度司财务 年 况 概 在这里输入公司的名称 公司总资产情况 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明，在此录入上述图表的 描述说明。 营业收入情况 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明，在此录入 上述图表的描述说明。 税务情况 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明，在此录入 上述图表的描述说明。 利 度 年润情况 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明，在此录入上述图表的 描述说明。 要财务指标 主 在这里输入公司的名称 资产负债率 1 在这里输入您的文字内容，或者 将您的文字内容复制在这里 流动比率 在这里输入您的文字内容，或者 将您的文字内容复制在这里 总资产报酬率 在这里输入您的文字内容，或者 将您的文字内容复制在这里 2 财务 指标 3 5 净资产收益率 在这里输入您的文字内容，或者 将您的文字内容复制在这里 4 6 国有资产保值增值率 在这里输入您的文字内容，或者 将您的文字内容复制在这里 其他比率 在这里输入您的文字内容，或者 将您的文字内容复制在这里 收入情况 在这里输入公司的名称 公司收入情况 度 年 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字 , 点击添加相关标题文字。点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字， 点击添加相关标题文字 , 点击添加相关标题文字。 相关标 文 题字 相关标 文 题字 相关标 文 题字 点击添加相关标题文字，点击 点击添加相关标题文字，点击 点击添加相关标题文字，点击 添加相关标题文字，点击添加 添加相关标题文字，点击添加 相关标题文字，点击添加相关 相关标题文字，点击添加相关 标题文字。 标题文字。 添加相关标题文字，点击添加 相关标题文字，点击添加相关 标题文字。 成本情况 在这里输入公司的名称 这里输入你 在 题 标 的 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字，或者通过复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字，或者通过复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。 费用情况 在这里输入公司的名称 01 管理费用情况 添加适当的文字对项目进行简单介绍，介绍时注意要点， 突出主题，文字可适当放大。一页文字最好控制在两百字 以内。 02 财务费用情况 添加适当的文字对项目进行简单介绍，介绍时注意要点， 突出主题，文字可适当放大。一页文字最好控制在两百字 以内。 其他费用情况 03 添加适当的文字对项目进行简单介绍，介绍时注意要点， 突出主题，文字可适当放大。一页文字最好控制在两百字 以内。 财务数据 析分 添加标 题 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后。您 的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后。 在这里输入公司的名称 添加标 题 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后。您 的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后。 添加标 题 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后。您 的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后。 添加标 题 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后。您 的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后。 财务数据 析分 在这里输入公司的名称 800 点击输入标 文本 题 700 万 650 万 700 点击输入简要文字解说，解说文 字尽量概括精炼，不用多余的文字修 饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概 念。 点击输入简要文字解说，解说文 字尽量概括精炼，不用多余的文字修 饰。 600 500 万 500 420 万 400 350 万 300 万 300 220 万 200 240 万 全年总额： XX,XXX,XXX 100 毛利润 纯利润 0 （万元） 收入来源一 收入来源二 收入来源三 收入来源四 第 划 计 作 明 年 工 四 章 总体工作思路 队伍建设方面举措 税务方面举措 财务系统方面举措 年作 明 思 财务 路 工 在这里输入公司的名称 01 加强员 建 工设，鼓励自 学 主习，提高服务水平，加强员 工 培训，落实员 绩 工效考评。 02 03 战略 04 标 目 建立财务 系 析统，提供经营管理数据支持 分 加强税务沟通，降低税务风险 的 同时争取税收优惠和 补贴 持续改进核算信息体系，提高核算效率，减少核算错 误 05 完善制 建 度设，加强制 和 行 执 度考核 加强队伍建设 在这里输入公司的名称 合理 分 配各岗位 资 工在 ， 核算 基 的 础上落实财务管 理职责 流 作 细化 程和规范， 工 位形成本岗位 作工 让各岗 明 说 书 加强队 伍建设 5 加强公司业务流程和 产品知识培训 2 1 6 加强财务管理及 分 意 析的 识 引导 3 鼓励自 学 主习， 特别是专业 知识 学 的习，提高专业 技能 和服务水平 4 完善考核指标，落实绩效考核结果， 动 主性和 作 提高 工 积极性 持续改进核算信息体系 持续改进核算信息体系 添加标 题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并 符合整体语言风格 添加标 题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并 符合整体语言风格 添加标 题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 在这里输入公司的名称 建立财务 析分 体系 在这里输入公司的名称 析 收入 分 01 析 成本 分 02 03 04 费用预算 析分 盈利能力 析分 体系 体系 体系 体系 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的 描述说明，在此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的 描述说明，在此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的 描述说明，在此录入上述图表的描述说明。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的 描述说明，在此录入上述图表的描述说明。 部门基本情况 在这里输入公司的名称 税务风险控制 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击 单击添加标 题 单击添加标 题 税收优惠争取 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击 点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击输入文字点击 FINANCING 谢谢您 的 观看指导
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年终述职汇报 (12)
202X 工作总结 年终工作总结 前言 岁月流转，时光飞逝，转眼间 2022 年的工作又 接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共 同努力，公司经营业绩保持良好，行业地位、社会形 象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在 2023 年的起点，我们将 继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取经验，摒弃 不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、 更奋发的姿态和更充沛的干劲，向我们的既定目标进 发！ 目 录 /CONTENTS 1 年度工作概述 2 工作完成情况 3 成功项目展示 4 工作存在不足 5 明年工作计划 工作 / 汇报 Part 01 年度工作概述 Annual work report and new work plan 年度工作概述 单击输入您的文字内容，语言精练、言简意 赅，尽量简化所要书写的文案；单击输入您 的文字内容，语言精练、言简意赅，尽量简 化所要书写的文案 总体目标顺利达成 市场占有不断提高 部门管理逐渐完善 单击输入您的文字内容，语言精 练、言简意赅，尽量简化所要书 写的文案 单击输入您的文字内容，语言精 练、言简意赅，尽量简化所要书 写的文案 单击输入您的文字内容，语言精 练、言简意赅，尽量简化所要书 写的文案 年度工作明细 1 2 3 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴 4 5 6 本年重点项目 01 点击输入简要文字内容、言简意赅 02 点击输入简要文字内容、言简意赅 03 点击输入简要文字内容、言简意赅 04 点击输入简要文字内容、言简意赅 每月工作汇总 添加标题 添加标题 添加标题 您的内容打在这里，或者通 您的内容打在这里，或者通 过您的内容打在这里 过您的内容打在这里 6 月 7 月 添加标题 8 月 添加标题 您的内容打在这里，或者通 您的内容打在这里，或者 过您的内容打在这里 9 月 添加标题 您的内容打在这里，或者通 您的内容打在这里，或者通 过您的内容打在这里 过您的内容打在这里 10 月 通过您的内容打在这里 11 月 添加标题 您的内容打在这里，或者通 过您的内容打在这里 12 月 季度销售完成指标 65% 第一季度 80% 第二季度 第三季度 第四季度 点击添加标题文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字您的内 容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。 52% 90% 全年总额： 23.812.9 69 点击输入标题内容 写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内 容酌情修改。写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根 据您的具体内容酌情修改。写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概 念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 添加 关键字 添加 关键字 添加 关键字 添加 关键字 工作 / 汇报 Part 02 工作完成情况 Completion of work 点击输入标题内容 请输入标题 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 请输入标题 请输入标题 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 请输入标题 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 工作完成情况 单击此处添加标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符 合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽 量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内。 建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描 述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控 制在 200 字以内，据统计每页幻灯片的最好 控制在 5 分钟之内。 65% 50% 35% 单击此处 添加标题 单击此处 添加标题 单击此处 添加标题 此处添加详细文本 描述，建议与标题 相关并符合整体语 言风格，语言描述 尽量简洁生动。 此处添加详细文本 描述，建议与标题 相关并符合整体语 言风格，语言描述 尽量简洁生动。 此处添加详细文本 描述，建议与标题 相关并符合整体语 言风格，语言描述 尽量简洁生动。 点击输入标题内容 添加标题 45 % 添加标题 68 % 添加标题 添加标题 79 93 % % 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后，在 通过复制您的文本后，在 通过复制您的文本后，在 通过复制您的文本后，在 此框中选择粘贴 此框中选择粘贴 此框中选择粘贴 此框中选择粘贴 点击输入标题内容 计划额概况 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁生动。 销售额概况 500 万 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁生动。 计划目标 800 万 利润额概况 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语 实际完成 言风格，语言描述尽量简洁生动。 点击输入标题内容 1 添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入 图表的描述说明，在此录入上述图表 的描述说明。 2 添加标 题文本 3 4 添加标题 在此录入图表的描述说明，在 此录入图表的描述说明。 添加标题 在此录入图表的描述说明，在 此录入图表的描述说明。 添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入 上述图表的描述说明，在此录入上述 图表的描述说明。 工作 / 汇报 Part 03 成功项目展示 Successful project demonstration 点击输入标题内容 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 在此录入本图表的综合 在此录入本图表的综合 在此录入本图表的综合 在此录入本图表的综合 描述说明在此录入本图 描述说明在此录入本图 描述说明在此录入本图 描述说明在此录入本图 表的综合描述说明在此 表的综合描述说明在此 表的综合描述说明在此 表的综合描述说明在此 录入本图表的综合描述 录入本图表的综合描述 录入本图表的综合描述 录入本图表的综合描述 说明在此录入本图表的 说明在此录入本图表的 说明在此录入本图表的 说明在此录入本图表的 综合描述说明 综合描述说明 综合描述说明 综合描述说明 点击输入标题内容 添加标题文本 在此录入上述图表的描述说明，在此 录入上述图表的描述说明 添加标题文本 添加标题文本 在此录入上述图表的描述 在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表 说明，在此录入上述图表 的描述说明 添加标题文本 的描述说明 添加标题文本 在此录入上述图表的描述 在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表 说明，在此录入上述图表 的描述说明 的描述说明 . 点击输入标题内容 点击在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明，在此 录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 添加项目名称 添加项目名称 添加项目名称 在此录入上述图表的描述说 在此录入上述图表的描述说 在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 明，在此录入上述图表的描 明，在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述图表 述说明，在此录入上述图表 述说明，在此录入上述图表 的描述说明。 的描述说明。 的描述说明。 点击输入标题内容 01 02 项目说明 点击输入简要文字内容，文字内容需概 括精炼，不用多余的文字修饰，言简意 赅的说明分项内容…… 项目成果 点击输入简要文字内容，文字内容需概 括精炼，不用多余的文字修饰，言简意 赅的说明分项内容…… 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼…… 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼…… 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼…… 点击输入标题内容 点击输入标题文本 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯 片的最好控制在 5 分钟之内。 点击输入标题内容 0 3 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分 项内容，请根据您的具 体内容酌情修改。 0 2 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容， 请根据您的具体内容酌情 修改。 输入文本 0 1 0 4 点击输入标题文本 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 添加标题 添加标题 在此录入本图表的综合描述说 明，在此录入本图表的综合描 述说明 添加标题 在此录入本图表的综合描 述说明，在此录入本图表 的综合描述说明 添加标题 在此录入本图表的综合描述说 明，在此录入本图表的综合描 述说明 在此录入本图表的综合描述说 明，在此录入本图表的综合描 述说明 添加 标题 添加标题 在此录入本图表的综合描 述说明，在此录入本图表 的综合描述说明 添加标题 在此录入本图表的综合描述说 明，在此录入本图表的综合描 述说明 工作 / 汇报 Part 04 工作存在不足 There are shortcomings in the work 点击输入标题内容 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改 添加标题内容 0 1 详写内容……点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分项内容，此为 概念图解，请根据您的具体内容酌情 修改 0 5 点击添加 标题内容 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文 字，简明扼要的说明分项内容，此为 概念图解，请根据您的具体内容酌情 修改 添加标题内容 0 4 0 3 0 2 详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念 图解，请根据您的具体内容酌情修改 添加标题内容 详写内容……点击输入本栏的具体文字， 简明扼要的说明分项内容，此为概念 图解，请根据您的具体内容酌情修改 点击输入标题内容 添加标题 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 添加标题 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 添加标题 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 添加标题 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 添加 标题 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容酌情修改。详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 字号请根据你的内容多少，及演示需要调整大小。 详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解，请根 据您的具体内容酌情修改。详写内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项 内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。 字号请根据你的内容多少，及演示需要调整大小。 添加 标题 点击输入标题内容 01 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的 具体内容酌情修改。 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的 具体内容酌情修改。 04 02 03 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的 具体内容酌情修改。 详写内容……点击输入本栏的具 体文字，简明扼要的说明分项内 容，此为概念图解，请根据您的 具体内容酌情修改。 点击输入标题内容 添加标题内容 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明 添加标题内容 在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明 添加标题内容 在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明 添加标题内容 01 06 02 在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明 添加标题内容 03 05 04 在此录入上述图表的描述说 明，在此录入上述图表的描 述说明 添加标题内容 在此录入上述图表的描述说明，在 此录入上述图表的描述说明。 工作 / 汇报 Part 05 明年工作计划 Programme of work for next year 明年计划指标 76% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简明 扼要的说明分项内容，请根据您 的具体内容酌情修改。 38% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 53% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 86% 点击输入标题 点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，请根 据您的具体内容酌情修改。 未来工作构想 构想一 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 构想三 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改 构想二 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的 说明分项内容，此为概念图解，请根据 您的具体内容酌情修改。 目标实现阶段 1 标题文本 标题文本 标题文本 标题文本 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 2 3 4 单击输入您的文字内容， 单击输入您的文字内容， 单击输入您的文字内容， 单击输入您的文字内容， 语言精练、言简意赅，尽 语言精练、言简意赅，尽 语言精练、言简意赅，尽 语言精练、言简意赅，尽 量简化所要书写的文案 量简化所要书写的文案 量简化所要书写的文案 量简化所要书写的文案 具体实施步骤 步骤一 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明。 步骤二 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明。 步骤三 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 步骤四 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明。 步骤五 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录 入上述图表的综合描述说明，在此录入上述 图表的综合描述说明。 步骤六 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明。 点击输入标题内容 标题文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解，请根据您的具体 内容酌情修改。 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说 明分项内容，此为概念图解，请根据您的 具体内容酌情修改。 标题文本 202X 工作总结 年终工作总结 报告人： XXX 部 门： XXX
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