房产的年中述职汇报
房产的述职汇报 尊敬的领导： 您好!在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的 感谢。 自**年 1 月 21 日我加入**公司以来，本着对这份工作的热爱，抱 以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问 ， 必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁 心如意的房子。 自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步， 从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签合同。系 统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的 热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每 一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户 奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存 在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去 根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑 问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰苦 与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领 导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸快乐的模 样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客 户提供了一个温馨的家庭，那种成就感登时充满我的心间。截止 5 月 23 日，本人共成交房源 21 套，总销售额元，总回款额元。 回忆这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上获得了一定的成绩， 但还有很多的不足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一 行代表着公司形象，所以我要持之以恒的提高本身素质，以高规范 的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识 和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前 沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及 时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将 启动都市新城项目方案商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我 将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对 不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问习题总结归纳。 ②努力提升销售技巧，如何更好的做 sp、如何现场逼定。③加强对 国家对房地产政策的学习。 时间的步伐带走了一切的繁忙，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底 的那份执着令我仍然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万 千。记得刚来的时候对于项目方案的很多情况我什么都不是很明白， 不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目方案的全部情 况，熟悉了销售工作的流程规范。经过这段时间的磨练，我已成为 一名合格的销售人员，努力好自己的本质工作的同时为 **公司的开 展奉献自己微薄的一份力量。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
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21_人事专员年终总结
人事专员总结 （一）通过半年来学习和工作的总结 时光飞逝，转眼间在中科信工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实 的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步 也有不足。为使 2012 年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工 作总结如下。 一、招聘工作 1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。 2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备 各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场 招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，研发部技术人员 也在紧张的招聘中，想尽一切办法，通过能想到的一切渠道来满足 对技术人员的需求。 二、建立、健全、规范人事档案管理 1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照 片等信息，现员工档案齐全。 2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。 3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。 4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离 职人员进行月统计并进行核对。 5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。 三、员工培训工作 1、完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、 工作纪律等。 2、完成新入职人员礼仪培训工作。 3、协助行政部门完成新入职人员的消防安全意识培训。 四、员工关系 1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态，并向公司管理 层提出员工想要得到的合理化建议。 2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。 3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。 五、公司人员的基本信息。 1、公司人员的基本信息。 公司现有在职员工 227 人，公司领导层及各职能部门人员为 70 人， 其中技术骨干人员为 17 人，生产管理及普通员工为 157 人。 2、下半年公司人员的离职数据分析 离职走势图 百分比 38.00% 37.00% 36.00% 35.00% 34.00% 33.00% 32.00% 31.00% 30.00% 29.00% 28.00% 27.00% 26.00% 25.00% 24.00% 23.00% 22.00% 21.00% 20.00% 19.00% 18.00% 17.00% 16.00% 15.00% 14.00% 13.00% 12.00% 11.00% 10.00% 9.00% 8.00% 7.00% 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 1.00% 0.00% 离职率 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份 月份 （二）存在的问题 一、人员离职率较大 二、各职能部门管理体系不明确 三、各部门协调沟通不及时 四、招聘渠道不完善。 （三）2012 年的工作计划 一、档案管理及更新及时完成并协助各部门完成相应工作。 二、完善部门管理体系以保证离职率有所下降。 三、完善招聘渠道(以确保公司各部门所需各类人员的储备) 四、通过员工生日座谈会跟员工及时沟通，听取员工对公司 各规章制度及各部门领导的看法及意见，会后汇总上报公司 并给出解决方案。
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87_人事部年终总结2
200*年度人事部工作总结报告 目 录 一、人员状况…………………2 二、招聘工作…………………3 三、全勤奖……………………4 四、年资奖……………………5 五、绩效考核…………………5 六、薪资制度…………………8 七、安全生产…………………9 八、顾客验厂…………………10 九、质量体系…………………11 十、管理制度…………………12 十一、“7S”检查 ……………13 十二、设备管理………………15 十三、人事资料………………15 十四、宿舍管理………………16 十五、食堂管理………………17 十六、电工工作………………17 十七、清洁工作………………18 十八、保安工作………………18 十九、员工培训………………18 二十、几点建议………………19 二十一、07 年计划……………21 辞旧迎新，站在新年的起点，回顾过去，展望未来，人事部作出 06 年度 1 工作总结报告，并作出 07 年工作计划。 一、 人员状况 根据相关资料统计，公司人员状况与柜量关系如表一： 调动 人数 升职 人数 离职 人数 人员 人员 人数 新进 人数 违纪率 出货 柜量 生产 柜量 人均 柜量 流失率 一月 497 8 0 0 39 7.61% 41.40% 63.24 39.48 0.07944 二月 650 244 5 2 91 15.87% 9.95% 16.56 26.92 0.04142 三月 667 113 5 3 96 14.58% 23.47% 50.7 57.47 0.08616 四月 681 108 8 0 94 13.95% 27.74% 66.7 60.35 0.08862 五月 714 134 1 1 101 14.48% 48.40% 62.97 65.60 0.09188 六月 727 117 5 0 104 14.43% 62.24% 102.46 104.59 0.14387 七月 725 123 4 2 125 17.22% 41.41% 86.91 86.92 0.11989 八月 712 108 4 0 121 16.84% 57.02% 121.22 104. 16 0.14629 九月 694 75 9 0 93 13.23% 51.44% 114.63 103.11 0.14857 十月 697 49 2 1 46 6.61% 64.13% 100.28 105.01 0.15066 十一月 682 41 1 1 56 8.12% 68.91% 103.72 94.77 0.13896 十二月 607 22 1 0 97 15.05% 69.36% 75.29 87.61 0.14433 671.08 95.17 3.75 0.83 88.58 13.20% 47.42% 80.39 78.00 0.11623 582.25 88.5 3.42 0.92 89.92 15.44% 33.01% 55.5 53.71 0.09223 8053 1142 45 10 1063 158.40% 47.42% 964.68 935.99 1.39474 6987 1062 41 11 1079 185.32% 33.01% 665.3 644.4 1.10674 月份 06 平 均 05 平 均 06 总 数 05 总 数 月总 表一 人员状况与柜量关系表 从表一分析得出： ① 2005 年 12 月底人数为 528 人，2006 年新进人员总数 1142 人，离职人员总 数 1063 人，进出基本维持平衡，06 年人员流失率为 158.40%，比 05 年 185.32% 低 26.92%。但流失率仍然奇高。 ② 因 12 与 1 月份临近春节，新进人员远比离职人员少；2 月份春节后,外出人 员较多,比较好招工；3--11 月份进出人数基本维持平衡。 ③ 人员流失率除 1、10、11 月份低于 10%外，其他月份均高于 13%。 2 ④ 人员违纪率除 2-4 月份低于 30%外，其他月份均高于 40%；06 年平均违纪 率 47.42% 比 05 年平均违纪率 33.01% 高出 14.41%。 ⑤ 1--5 月份因是生产淡季，因此柜量较少；6-12 月份因为人员熟练程度及生 产效率均有所提高，故人均柜量较高。06 年每月平均人数 671.08 比 05 年 每月平均人数 582.25 多出 88.83 人, 增长率为 15.26%；06 年总生产柜量比 05 年总生产柜量多出 290 柜，增长率为 45%； 06 年人均柜量比 05 年人均 柜量多出 0.288 柜，增长率为 26.02%。从第六节薪资制度得出：计件人员 年平均工资 220 元/月，增长率为 23.16%，与柜量增长率相差不多，而定 薪人员工资偏低，因此，建议定薪人员与基层干部年终发放一个月工资作 年终奖；部门主管发放两个月工资作年终奖。以资鼓励。 二、 招聘工作 根据《06 年度人事资料数据统计表》分析： 1）05 年 12 月底全厂员工总数为 528 人，06 年 12 月底全厂员工总数为 607 人，比去年增加了 79 人； 2）05 年底在职总人数为 528 人，06 年底在职老员工为 253 人，老员工离职 275 人，老员工流失率约为 52.08%； 3）06 年共计招聘新进员工 1142 人，到年底新进员工共离职 788 人，新进 人员流失率约为 69%； 4）招聘困难是各公司都感到头痛的事情，如何及时招到员工是人事部门最 重要的工作。我们通过以下各种途径招工，例如： 1、 从公司门口现场直接招聘； 2、 发动各部门员工介绍人员入厂； 3、 每周外出周围张贴招工广告； 4、 特殊岗位人员，如管理人员、技术人员及文员、仓管员等到人才市场招聘； 5、 跟内地学校或中介机构联系招工，已收集几十家招工单位的联络资料； 6、 内部提升或岗位调动。 每年春节放假后 2~4 月份最好招工，每个月可招一、两百人，但流动率也相 当大，约 70%，有的上一两天班就不来了。06 年从五月份到九月份先后多次与内 地中介机构联系，但效果均不太好，通道县农广校陈书记送六人过来年底只留 下一人。且淡季招工一直没有停，仍难满足要求，进出人数基本维持平衡。 照此看来，除了扩大外招，特别是跟内地学校或中介机构联系招工，保证 充分的人员供给，还必须重视改善工作条件，提高工资福利待遇，加强内部管 3 理，提升和员工培训，如何留住在职人员才是解决问题的最根本办法或措施。 三、 全勤奖： ① 全勤奖 公司从三月份开始统计全勤奖，规定除主管级干部以外，无请假、迟到、早 退、旷工、补签卡及违纪行为者，均可享受全勤奖 30 元/月。从表二看出 06 年全 勤率与 05 年基本持平，3-9 月全勤率相差不大，10-12 月明显低于去年。详见表 二。 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 总人数 497 650 667 681 714 727 725 全勤人数 / / 137 217 235 222 180 06 年全勤率 / / 20.54% 31.86% 32.91% 30.54% 24.83% 05 年全勤率 / / 26.36% / 20.72% 30.04% 24.39% 月份 八月 九月 十月 十一月 十二月 平均 总人数 712 694 697 682 607 671.08 全勤人数 189 180 170 155 205 189 06 年全勤率 26.54% 25.94% 24.39% 22.73% 33.77% 28.16% 05 年全勤率 22.01% 23.23% 33.11% 38.63% 38.37% 28.11% 表二 全勤奖统计表 ② 从《06 年干部请假次数排名统计表》得出： 2006 年年度干部请假最多的是冲床 A 班左火进，共 42 次；排名第二的 是针车部组长邓琼；排名第三的是冲床部 B 班赵万红 29 次；第四名是冲床 部电焊组陈洪和组装二班邹伟星均为 26 次；第五名为组装三班蒋荣 23 次。 一年中，请假 20 次以上的共有 6 人，即前五名中有三人是冲床部，一 人是针车部，二人是组装部。请假 10 次以上的共有 12 人，其中针车有 5 人， 冲床有 4 人，组二有 1 人，组三有 1 人，办公室 1 人。 ③ 从《06 年员工请假次数排名统计表》得出： 2006 年员工请假最多的是冲床电焊组员工杨敏 46 次；第二是冲床 B 班 员工张荣生 45 次；第三是电焊组韩寅 43 次；冲床部囊括前三名。第四名是 针车部一班明英 36 次，第五名是仓库部杨名洋 35 次。 一年中，请假 20 次以上的共有 28 人，其中针车占 12 人，冲床占 10 人， 仓库部占 3 人，组二 1 人，组三 1 人，办公室 1 人。 4 一年中，请假 10 次以上的共 117 人，其中针车 41 人，冲床 29 人，组二 12 人，办公室 7 人，喷涂 6 人，品管 5 人，组一 5 人，组三 5 人，仓库 3 人， 注塑 2 人，工程 2 人。 ④ 从《06 年无请假人员统计表》得出： 06 年全年无请假人员共有 73 人，其中办公室 3 人，人事部 8 人，工程 部 4 人，仓库部 1 人，品管部 2 人，组一 9 人，组二 5 人，组三 15 人，针车 5 人，喷涂 7 人，冲床 10 人，注塑 4 人。 四、年资奖： 公司从三月份开始统计年资奖，规定凡在公司工作满一年以上两年以 下的计件人员，且无请假一天、旷工、记过并工资在 800 或 900 元以上者，可享 受年资奖为当月平均工资的 3%；工作满两年以上三年以下的为 4%；工作满三 年以上的为 5%。从表三看出 06 年年资奖比例比 05 年高出 4.93%。详见表三。 月份 总人数 年资奖 （3% ） 年资奖 （4% ） 年资奖 （5% ） 合计 06 年 比例 05 年 比例 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十一 月 十二 月 平均 497 650 667 681 714 727 725 712 694 697 682 607 671.08 / / 71 70 68 72 50 63 78 62 68 66.89 / / 21 28 30 27 25 30 36 29 37 29.22 / / 26 25 23 20 16 16 19 22 21 20.89 / / 118 123 121 119 91 109 133 113 126 117 / / / / 17.69 % 5.93 % 18.06 % 9.91 % 16.95 % 12.17 % 16.37 % 13.37 % 12.55 % 15.85 % 15.31 % 14.72 % 19.16 % 15.65 % 16.21 % 16.98 % 18.48 % 14.26 % 17.43 % 12.50% 表三 年资奖统计表 五、绩效考核 《干部绩效考核制度》规定主要由人事部、生管部和品管部三个部门组成绩 效考核小组，对生产部门主管及干部进行绩效考核；基层干部由绩效考核小组 与部门两方考核。详见表四： 月份 一月 针车部 冲床部 喷涂部 组装部 甘永 黄文奎 秦国军 杜小龙 张阳君 潘廷中 谢江 / / / / / / / 5 注塑部 备注 二月 / / / / / / / 三月 / / / / / / / 四月 81.38 71.87 85.38 89.28 87.25 75.6 / 五月 97.69 83.47 95.87 78.41 92.77 94.82 / 六月 95.46 88.17 79.80 79.40 87.66 84.17 / 七月 83.56 64.21 70.15 76.55 92.13 88.05 / 八月 77.89 86.52 81.67 88.08 73.99 92.02 九月 77.64 81.00 85.83 82.61 84.06 62.71 85.34 十月 88.94 83.80 93.08 69.79 81.34 64.62 85.58 十一月 78.62 73.53 88.23 81.50 86.03 53.98 75.92 平均 85.15 78.21 85.61 79.90 87.42 74.74 84.715 排名 3 6 2 5 1 7 4 79.63 十二月 表四（一） 生产部门主管干部绩效考核统计表 从表四（一）可以看出：组装二班排名第一，内部管理控制明显高出其他两 个班，无安全事故；其次是喷涂部，主要是粉沫控制较好；接着为针车部和注 塑部，平均工资较高，全勤率、“7S”也较高；但针车部安全事故较多；较差的 是冲床部，安全事故最多，资料不及时等；最后是组装三班 “7S”、违纪率、流 动率、全勤率低，资料不及时等均最差劲。 针 车 部 喷涂部 熊 平 陈 利 英 / / / / / / 91.80 / 81.68 90.94 90.78 78.99 / / 八月 93.85 九月 雷 金 平 田 德 群 凌 丽 娣 李 志 华 黄 小 群 戴 琼 杜 菊 英 康 娜 龚 本 和 鹏 徐 联 财 一月 / / / / / / / / / / / 二月 / / / / / / / / / / / 三月 / / / / / / / / / / / 四月 87.80 78.40 76.77 87.24 81.58 89.35 / 74.50 90.35 90.72 83.47 五月 88.78 82.68 / 92.22 87.90 93.92 / 74.84 85.28 88.50 87.40 六月 94.25 95.19 / 96.32 96.10 90.68 / 92.15 91.80 86.40 86.93 七月 / / / / / / / / 94.14 84.10 93.39 91.83 86.11 94.06 81.14 93.23 87.54 97.04 79.16 91.35 93.48 91.91 94.20 94.47 94.46 94.13 94.42 94.31 90.79 92.39 90.57 92.07 80.42 90.75 94.60 83.29 十月 94.66 94.45 91.94 91.05 84.91 91.33 91.35 92.89 90.32 90.00 90.42 92.22 82.52 十一月 / / / / / / / / / / 87.73 / 81.08 平均 92.3 88.77 84.94 92.91 86.79 91.86 89.48 92.41 87.18 83.88 90.49 89.78 86.54 排名 6 17 25 4 22 7 15 5 21 26 11 13 23 月份 邓 十二月 6 表四（二） 生产部门基层干部绩效考核统计表 冲床部 组一 组二 张 邹 伟 怡 星 组三 周 永 红 左 火 进 刘 金 平 马 天 毅 林 小 飞 李 洪 赵 万 红 一月 / / / / / / / / / / / / / / 二月 / / / / / / / / / / / / / / 三月 / / / / / / / / / / / / / / 四月 84.07 85.24 88.03 97.89 85.86 82.39 90.93 / 89.83 94.36 89.22 94.28 80.65 80.56 五月 86.67 93.63 88.97 89.40 88.77 87.90 83.70 92.91 92.34 92.88 84.91 85.69 93.21 84.67 六月 89.35 94.16 87.99 94.64 90.69 86.79 89.47 94.97 93.13 96.16 95.10 93.66 82.76 74.80 七月 94.39 93.76 93.90 89.27 95.97 95.12 95.48 95.53 98.01 99.06 / 85.16 85.51 81.49 八月 94.80 90.30 93.90 94.40 94.79 96.90 94.34 94.34 97.35 / / 89.61 84.12 93.27 九月 83.89 86.12 86.24 89.09 86.44 86.63 94.80 93.75 95.51 93.36 / 83.95 88.02 78.83 十月 87.29 91.15 86.96 84.91 86.38 82.54 89.62 90.59 93.69 94.38 / 82.82 90.63 88.52 十一月 / / / / / / 91.92 91.22 95.32 94.63 / 82.76 84.42 84.92 平均 88.64 90.62 89.43 91.37 89.84 88.32 91.28 93.33 94.40 94.98 89.74 87.24 86.17 83.38 排名 18 10 16 8 12 19 9 3 2 1 14 20 24 27 月份 陈 强 蒋 注塑部 郭 赵 洪 水 庆 平 波 荣 十二月 表四（三） 生产部门基层干部绩效考核统计表 从表四（二）、（三）看出：针车部基层干部 7、11 月份未参与考核，冲床 部 11、12 月两个月无绩效考核原始记录，组装三班 7--11 月，共五个月未作绩效 考核，影响整体评估及绩效考核制度的有效推行。组装部虽然排名最先，但内部 考核最差，基本没有考到；针车部、喷涂部两极分化，有好有坏，冲床部整体居 中，注塑部排名最后，但考核也是最严的。因为各部门考核标准与松紧度不一样， 故以上绩效考核排名仅作参考，不起决定性作用。 2007 年绩效考核需进行调整修订，加强可操作性，更重要的是引起各部门 主管及干部的高度重视。绩效考核应主要由直接上司考核下属，平时要及时做好 原始记录，人事、品管、生管等职能部门为间接考核，只能考核到显露出来的较 大的问题。那么，绩效考核为何做不好呢。 原因分析： 1、公司干部、员工整体素质偏低，抵制情绪严重，害怕绩效考核，配合不好，执 行力差，故绩效考核实施大大受阻，成功的可能性较小。 2、各部门主管、干部未引起高度重视，认为考不考核都一个样，绩效考核有时是 7 一件得罪人的事，怕伤了和气，影响关系，怕以后叫不动下属，或主管干部 不敢管，也不想管，怕员工日后报复或员工因此而离职等原因。 3、考核员不专业，不知道如何考核，如生管部只考核到物料到位状况、定量包装 与信息反馈等，对前部工序的任务完成情况、挡柜挡线次数、退料情况、尾数 收理等很难考核到；品管部对客人投诉收集不全，内部品质问题记录不全或 无主次之分，客诉及品质问题之责任部门无品管、仓库、采购、业务、生管、工 程等职能部门。品质失败成本、不良率及后工序反映前部工序问题等无考核资 料。 改进建议： 1、07 年再次修订公司绩效考核方案，以便于操作。 2、各部门内部再次重新修订考核方案，由主管亲自考核，本人或指定人员作好 详细原始记录。 3、考核小组每周不定期抽查考核实施状况，并与个别干部、员工进行沟通。 4、公司领导加大监管力度，严格按制度进行奖惩。 5、最根本的动力在于将绩效考核结果与工资或奖金直接挂钩，当月兑现。 六、薪资制度 公司现行薪资制度主要有两种薪酬结构： 1、一种是计件工资：按单价×数量给工资，多劳多得，详见表五。 月份 冲床 注塑 针车 组二 喷涂 组一 组三 平均 一月 50.62 / 44.09 37.88 40.07 37.03 44.87 43.10 二月 43.55 / 23.60 28.22 33.16 28.52 27.90 29.76 三月 44.03 35.34 33.74 29.67 32.34 28.01 28.28 33.79 四月 45.29 37.21 34.93 33.74 32.34 36.2 29.57 36.07 五月 46.68 47.69 40.50 37.97 32.25 38.79 37.50 40.50 六月 44.78 46.94 45.65 35.13 38.28 31.82 33.37 41.14 七月 47.54 45.20 38.79 37.31 31.89 30.88 33.93 38.63 八月 47.64 47.28 38.20 35.92 36.04 33.31 37.99 39.38 九月 50.73 49.12 40.27 39.35 36.88 39.96 31.12 41.13 十月 52.54 49.21 41.64 39.19 41.02 38.92 32.53 42.48 十一月 53.41 42.83 37.94 40.21 41.05 36.69 32.85 40.76 06 年平均 48.01 44.53 38.47 36.29 35.68 34.80 33.35 39.00 05 年平均 38.11 / 31.43 31.83 27.71 29.80 29.83 31.45 06 年排名 1 2 3 4 5 6 7 / 十二月 8 05 年排名 1 / 3 2 6 5 4 / 表五 各生产部门日平均工资统计表 从表五可以分析得出： 从整体上看来，组装三班平均工资为 33.35 元/天，组装三个班平均工资 为 34.82 元/天，其次是喷涂部为 35.68 元/天，针车部工资为 38.47 元/天，最高 为冲床部为：48.01 元/天，注塑部第二为： 44.53 元/天，最高与最低工资相差为 14.66 元/天，每个月相差约 440 元，必须虑整体调整：组装与喷涂工资相应提高。 ① 计件部门工资的高低首先由单价决定；其次是生产效率、技术差异；还应考 虑工作条件，适当设置各种补贴，如：冲床安全费、喷涂高温灰尘费。 ② 公司计件工总体日平均工资为 39.00 元/天，即每月平均工资 1170 元左右。比 去年 950 元，增加 220 元左右。增长率为 23.16%，低于人均柜量增长率 26.02%。明年组装部与喷涂部调整后，可能达到 1200 元以上，而定薪人员 如文员、仓管员、品检员、保安员，甚至连班长都不如普通员工，况且责任要 大得多，因此，有必要调整，至少达到 1200 元以上，与计件工平均工资持 平或略高。 2、一种是定薪工资：职能部门不同岗位工资不能一刀切，对学历高、能力强、表 现好、业绩优、年资长的员工不公平，缺乏激励性和弹性，好坏都一样，很难 调动干部的积极性，必须按岗位性质不同定薪，现在较为可行的是组合薪酬 结构： 工资=基本工资+职务/岗位津贴+技能津贴+工龄工资+绩效工资+奖金+补贴 （固定不变）（按职务/岗位设定） (按技能) （按工龄）（绩效考核）（全勤奖等）（工作条 件） 或：工资=固定工资+绩效工资+奖罚 例如：班长固定工资为 1000 元，加绩效工资为 800 元，加平时奖罚，年 终奖金是本人月平均工资的 0～2 倍，按年终绩效评估颁发奖金。 现行薪资制度必须调整、修订，使公司薪资制度进一步合理化、规范化、 制度化，从而提高员工积极性，激励优秀员工，留住熟练员工。否则，明年 有很多定薪人员会因所付非所得，未得到满意的报酬而另谋高就。 建议公司组成薪资整改小组，尽快讨论如何调整薪资。而不是靠某一个 人或某一个部门坐在办公室独立完成，也不是凭经验和印象由一个人给圈定 大家的工资或奖金。薪酬制度改革势在必行。 9 七、安全生产 06 年度共计发生 50 起工伤事故，总费用大约为四万元。其中费用超过 3000 元的共 4 起（只有 1 起达到评残标准，为九级），如下表六： 部门 06 年工 伤次数 05 年工 伤次数 06 费用 （元） 05 费用 （元） 冲床部 针车部 喷涂部 模具 部 16 14 6 4 16 12 2 / 15057.27 9754.61 5845.2 12238.5 5514.3 460 裁床 部 人事 部 组装 三班 仓库 部 合计 3 2 2 2 1 50 4 1 4 5 0 45 4726.5 543.7 / 133.5 39695.18 3000 7392.5 890 0 30475.7 组装 一班 3166.2 468.2 / 713.4 表六 各部门工伤事故统计表 备注：1、组装三班与针车各有 2 起未报销工伤费用； 2、05 年组装二班有 1 起工伤，267 元未列入表中，但包括在合计金额中； 3、3000 元以上工伤有 4 起（其中超过 8000 元的有 1 起，超过 4000 元以上的 2 起， 超过 3000 元的 1 起）； 4、1000～3000 元工伤有 4 起； 5、1000 元以下工伤有 42 起。 从表六可以看出： 冲床部与针车部打扣工工伤事故最多，其次是喷涂部喷粉工、前处理工、领 料员，另外组装打铆钉人员及人事部厨工，裁床裁剪员与模具部均发生比较大 的工伤，危险岗位必须买工伤保险，否则得不偿失。 虽然公司制定了《工伤奖惩条例》，但未真正执行，工伤事故有增无减，故 而工伤事故是同行工厂的几倍，甚至十几倍之多，不得不引起公司领导干部与 员工深思。工伤事故发生除了与岗位性质有关之外，还与干部的督导、培训及干 部、员工的安全意识有直接的关系。建议 2007 年严格按《工伤奖惩条例》要求实施， 并且与干部工资奖金直接挂钩，以引起干部重视，减少工伤事故的发生。 八、顾客验厂 1、2006 年度共有五次顾客验厂审核，共提出书面不符合项 43 条。其中有 3 条严 重项，40 条轻微不符合项。 10 ① 1 月 6 日： Wal-mart 客人委托 SGS 公证行验厂，共发现 4 条轻微不符合项， 结果为黄色； ② 4 月 25 日：Wal-mart 客人验厂，共发现 5 条轻微不符合项，1 条严重项， 结果为橙色； ③ 7 月 24 日：TESCO 客人委托 B·V 公证行验厂，共发现 14 条轻微不符合项， 结果为黄色； ④ 8 月 17 日：Wal-mart 客人验厂，共发现 12 条轻微不符合项，结果为黄色； ⑤ 12 月 14 日：Wal-mart 客人验厂，共发现 5 条轻微不符合项，2 条严重项， 结果为橙色。 2、各部门在历次验厂中所应承担的责任或负责整改不符合项（详见表七）： 日期 客人 针车 验厂 A B A B 1.6 Wal-mart 1 4.25 Wal-mart 1 7.24 TESCO 8.17 Wal-mart 12.14 Wal-mart 合计 冲床 喷涂 组一 组三 注塑 A B A B A B A B A B 1 1 组二 1 品管 2 3 1 1 3 0 3 1 0 1 1 3 0 1 2 3 0 2 1 0 1 1 0 1 1 0 1 人事 A B A B A B 1 1 1 仓库 2 0 2 3 0 3 模具 合 A B 计 1 1 4 1 5 6 3 5 2 8 12 1 3 7 8 22 30 1 14 1 0 1 43 表七 顾客验厂不符合项分布表 备注：“A+B”A 表该部门直接责任项，B 表该部门间接责任或由历史原因 导致不符合由该部门整改项。其中由于部门工作失误或直接责任有 26 项；由于 历史原因或公司管理制度不健全或相关部门间接责任导致不符合有 22 项，主要 由人事部、品管部、针车部和喷涂部等负责整改。 顾客验厂结果关系到公司订单量，直接影响公司利益。除了牵头部门组织监督 指导之外，还需各部门共同努力，各级干部和员引起高度重视，当成自己的责 任，而不要以为是某个部门或某个人的事情，只有共同协作，才能顺利通过验 厂。另外，还必须平时按验厂的要求做好各种准备工作，员工自己自觉、干部认 真，才能随时迎接验厂审核。 九、质量体系 11 公司自 2004 年 3 月份开始建立 ISO9001：2000 质量管理体系，虽然 2004 年 8 月份通过了 ISO9001：2000 质量体系认证审核，并获得证书。2006 年 8 月份又 通过了监督审核，发现 4 条轻微不符合项，2006 年 4 月 18 日商检局监督检查共 发现七条不符合项，11 月 20 日再次进行监督检查，共发现六条不符合项，均已 按要求进行整改。但体系运行并非正常或顺畅。 存在问题及改进建议： 1、 整个质量体系从建立、推行、实施、维护与完善，必须有专职人员负责，并且 必须对质量体系相当精通的人员，而非兼职人员过问一下便可以搞好的。公 司对此并未引起足够重视。 2、 第三层文件不够完善，对每个程序，每道工序，每个作业过程均应形成作 业指导书，让新员工学习，并避免因人员流失而影响整质量体系的正常运 行。而现在许多员工，甚至干部都对流程不熟或不精通，导致同样的问题一 而再，再而三地发生，而无相应措施，及书面记录或文件指导。 3、 公司领导、各部门主管、干部及员工均应加以重视，而非某个人或某个部门 的事情，质量体系的实施、维护与完善是一个全员参与的过程。质量体系运 行好坏反映一个公司管理水平和整体素质的高低。 十、管理制度 公司的发展壮大取决于一个公司的管理制度健全与完善程度及实施、执行力度， 公司处于管理制度建设初级阶段，各项管理制度有待进一步的建立，健全与 完善，并强有力执行。 1、组织架构： ① 统计部、财务部为董事会成员且与生产关联性不大，直接对总经理负责。 建议总经理设置助理或秘书，处理日常工作； ② 主要职能部门（如：业务、工程、人事和品管部），因工作关系覆盖或涉及 公司全部或大部分部门，相对复杂，影响较大，应与生产部所辖车间层 级分开。以利监督管理及公司发展壮大； ③ 生产部所辖生产车间及与生产密切关联的辅助职能部门（如：报关、采购、 仓管课），工作关系相对简单，及对公司影响较小，职责相对单一；连同 司机、前台归属生产部管辖； ④ 公司行政、后勤总务、保安、人事、品保、设备等方面现均由人事部负责，应 增设设备课、研发课连同样品室、资料室归属工程部管理； ⑤ 品管部应包括品检课和品保课，由品检课负责公司产品品质；品保课负责 12 公司质量体系； ⑥ 仓库部应包括原料仓和成品仓；或成品仓要有干部主管负责。成品仓设一 名班组长，具体负责日常工作； ⑦ 组装三个班也可以考虑统一管理，合并成一个组装课，下设三个班组； ⑧ 各部门必须建立人才梯队，生产车间有必要设置助理或文员，将主管从日 常杂务中解放出来，专心管理本课重要事务。如：生产计划及进底跟踪； 部门规划；目标达成；人员调度、安排；员工培训；员工关系管理；绩效 考核；设备工具监管；对外事务及重大异常处理等。 2、绩效考核制度： 2006 年 4 月人事部修定《干部绩效考核制度》，至今运行半年多时间，但 实际操作过程中，除了曝露出来明显的大问题之外，仍很难考核到部门内部 基层干部真正绩效，只有各部门根据本部门实际状况量身订做一套适合本部 门岗位的绩效考核方案，并由干部切实负责考核，平时做好绩效考核的原始 记录，才不至于月底或年底感觉都差不多或根本分不出来好坏，只好凭印象 说“某某行，某某不行”，绩效考核结果必须与当月工资挂钩才会引起大家 的重视和慎重。 3、奖励制度： 公司规定了《全勤奖、年资奖、和绩效奖方案》，宿舍检查奖励、“7S”检 查奖励、顾客验厂奖励、还可以设置贡献奖及特别奖、柜量奖、效率奖、年终奖， 以及其它奖励。建立健全奖励制度与激励机制，使员工充分发挥积极性和主 观能动性，为公司作出更好的服务。 十一、“7S”检查 《7S 现场管理法》规定每周一次对生产部门现场进行检查，2006 年 01 月 03 日至 2006 年 4 月 21 日对组装三个班共进行十四次 7S 检查，详见表八。 日期 1.3 1.5 1.7 1.1 2.2 2.2 3.3 3.1 3.2 3.2 4.1 4.8 4.2 4.2 部门 一 次 二 次 三 次 四 次 五 次 六 次 七 次 八 次 九 次 十 次 十 一 次 十 二 次 十 三 次 十 四 次 组三班 25 21 20 26 19 10 12 15 17 29 17 14 16 组二班 18 17 18 22 36 16 22 22 15 26 23 22 组一班 15 16 16 26 31 12 20 27 19 19 27 38 总 扣 分 平 均 扣 分 排 名 36 268 19 1 23 16 276 20 2 19 22 288 21 3 表八 2006 年 01 月 03 日至 2006 年 4 月 21 日组装部“7S”检查结果统计 13 备 注 4.27 5.6 5.13 5.19 5.26 6.3 6.10 6.24 6.30 7.7 7.14 7.21 7.28 8.11 8.18 8.25 9.6 9.12 9.21 一次 二次 三次 四次 五次 六次 七次 八次 九次 十次 十一 次 十二 次 十三 次 十四 次 十五 次 十六 次 十七 次 十八 次 十九 次 注塑部 20 12 12 16.8 7.2 7.2 10.5 12 1.5 10.5 9 12 12 10.5 12 16.5 7.5 16.5 15 针车部 28.5 13.5 15 16.5 10.5 12 7.5 7.5 12 7.5 18 15 13.5 15 16.5 10.5 12 19.5 16.5 喷涂部 31.5 33.3 27 18 22.5 22.5 17.1 15.3 12.6 14.4 22.5 18.9 14.4 15.3 18.9 18.9 18.9 24.3 20.7 冲床部 39 50 29 35 29 25 20 14 10 14 19 13 13 13 24 26 26 16 13 组二班 18.9 18 16.2 28.8 27.9 30.6 20.7 22.5 21.6 37.8 25.2 18 15.3 16.2 27 23.4 16.2 23.4 33.3 组一班 13.5 25.2 18 25.2 27 27 27 21.6 26.1 36.9 13.5 27 18 19.8 31.5 27 17.1 28.8 26.1 仓库部 57.6 66 39.6 31.2 22.8 18 20.4 20.4 25.2 30 30 36 24 24 25.2 33.6 37.2 48 43.2 组三班 23.4 21.6 23.4 34.2 23.4 35.1 18.9 26.1 19.8 27.9 44.1 21.6 9.9 18 20.7 20.7 28.8 33.3 35.1 裁床部 / 54 58.5 64.5 48 34.5 33 33 37.5 45 36 40.5 40.5 40.5 37.5 37.5 40.5 51 49.5 日期 部门 9.28 10.12 10.18 10.25 10.31 11.07 11.15 11.23 11.29 12.6 二十次 二十一 次 二十二 次 二十三 次 二十四 次 二十五 次 二十六 次 二十七 次 二十八 次 注塑部 12 18 24 10.5 9 15 7.5 21 针车部 13.5 13.5 15 9 12 13.5 9 喷涂部 10.8 9.9 11.7 17.1 10.8 27.9 冲床部 18 17 21 14 15 组二班 30.6 22.5 26.1 25.2 组一班 32.4 31.5 32.4 仓库部 40.8 32.4 组三班 42.3 裁床部 45 日期 部门 12.13 12.21 12.29 二十九 次 三十次 三十一 次 三十二 次 总扣分 10.5 13.5 19.5 30 13.5 424.7 13.27 1 9 13.5 10.5 12 10.5 18 426 13.31 2 26.1 16.2 16.2 22.5 20.7 25.2 34.2 636.3 19.88 3 16 23 12 21 19 26 27 21 678 21.19 4 22.5 23.4 20.7 18 20.7 27 23.4 20.7 18.9 740.7 23.15 5 30.6 32.4 21.6 18.9 27 27.9 21.6 18.9 14.4 21.6 787.5 24.61 6 26.4 33.6 26.4 12 13.2 6 9.6 9.6 13.2 9.6 14.4 879.6 27.49 7 50.4 51.3 27 37.8 30.6 27 31.5 23.4 25.2 21.6 19.8 25.2 899.1 28.10 8 46.5 46.5 52.5 45 58.5 51 40.5 48 42 45 45 45 1392 43.50 9 平均 排名 扣分 表九 2006 年 04 月 27 日至 2006 年 12 月 29 日生产部门“7S”检查结果统计 备注 从表九可以看出： 从 4 月 27 日开始重新对生产部门进行 7S 检查，每周壹次，到 12 月 29 日 对生产部门共进行了三十二次 7S 检查。 “7S”检查结果，排名最前的是注塑部、针车部，平均 13 分左右；其次第 二阶层是冲床部、喷涂部，平均 21 分左右；第三阶层为组装一、二班平均 24 分 左右；第四阶层是仓库和组装三班，平均 28 分左右，但现在仓库已向第一阶段 转变；最差的是裁床部平均为 43 分左右。第一阶层与第二阶层相差甚远；第二、 三、四阶层相关不大，但与第五阶段相差最大。难度系数有必要调整。否则奖励 和处罚的一直都是那几个部门，其它部门与奖惩无缘。 十二、设备管理 公司现有机器设备、零件工具用品等，每年由人事部电工进行一次盘查登 记。但没有专人管理，部门也无具体人员负责维护保管，机器设备故障率较高 没有每月定期盘查清点，损坏或遗失等未严格控制，建议成立设备课，建立设 备档案、标识、维护、保养、定期盘查、维修等。 设备零配件及易耗品的请购、使用情况因无法统计数据，暂时未列出明细。 各部门请购物品时尽可能一次性请购，既可节约成本，也可减少采购次数。另 外，所购物品除请购部门追踪外，必须限定购买司机在规定时限内购回，否则 要向上级请购部门交待。不能老是要别人催一下动一下。不催便以为不急或不要 了。有时还会影响生产。 十三、人事资料 从《06 年度人事资料数据统计表》得出： 1、十二月份共有： 在职干部、文员共 83 人，占总人数 13.67% 2、 定薪人员 152 人，占 25.0%； 计件人员 455 人，占 75.0% 定薪人员：计件人员=152：455 3、男员工：291 人，占 47.9%； 女员工：316 人，占 52.1% 男员工：女员工=291：316 4、在职员工学历比例统计（详见表十） 从下表中看出高中以下文化程度占总人数 80%以上，大专以上只占 2.5%，整体素质偏低。 学历 本科 大专 中专 高中 初中 小学 合计 人数 4 11 34 70 431 57 607 比例 0.7% 1.8% 5.6% 11.5% 71.0% 9.4% 100% 备注 表十 在职员工学历比例统计表 5、在职员工来源比例统计（详见表十一） 省 份 人数 占比例 湖南省 151 24.9% 四川省 108 17.8% 广西省 82 13.5% 广东省 56 9.2% 贵州省 49 8.1% 省份 河南省 湖北省 江西省 陕西省 重庆市 人数 占比例 42 6.9% 40 6.6% 24 4.0% 17 2.8% 15 2.5% 省 份 人数 占比例 甘肃省 13 2.1% 安徽省 5 0.8% 云南省 3 0.5% 黑龙江 1 0.2% 福建省 1 0.2% 合计 607 100% 表十一 在职员工来源统计表 6、年资统计 ① 三年以上的员工 60 人，占 9.9%，其中定薪人员 29 人，计件工 31 人； ② 两年以上的员工 130 人，占 21.4%，其中定薪人员 55 人，计件工 75 人； ③ 一年以上的员工 253 人，占 41.7%，其中定薪人员 87 人，计件工 166 人； ④ 未满一年的员工 354 人，占 58.3%，其中定薪人员 53 人，计件工 301 人； 7、用餐人数统计 ① 小食堂用餐人数：84 人，占 13.8%； ② 大食堂用餐人数：386 人，占 63.6%； ③ 在外用餐人数：137 人，占 22.6%。 8、住宿人员统计 ① 在厂住宿人数：507 人，占 83.5%； ② 在外住宿人数：100 人，占 16.5%。 十四、宿舍管理 公司每月进行一次大扫除，奖励最好的三个宿舍，每人 30 元，处罚最差 的三个宿舍，每人处罚 20 元。宿舍卫生有明显的好转。但仍有一些员工不自觉 打扫本室卫生，从阳台或走廊上往外乱扔东西。特别是 C 栋丢到屋顶上极不雅 观，乱扔瓜壳果皮，方便面袋及快餐盒，塑胶袋等垃圾仍然严重。宿舍是员工 休息和睡觉的地方，环境卫生直接影响身心健康，希望大家共同维护，爱惜。 宿舍经常掉手机、钱财与存卡等贵重物品，甚至连摩托车都被人骑走，因 此，每个人要自己保管好自己的贵重物品及钱财。建议公司设备舍监或增加保 安管理宿舍。 为了规范宿舍管理，对乱睡床位，打架吵闹、偷盗行为、影响他人休息、损 坏公物等不良行为进行严厉处罚，确保大家有一个安静、舒适、安全的休息环境。 十五、食堂管理 食堂伙食质量是影响人员流失的重要原因之一，因为吃不好，不但影响身 体健康，更是工作没有干劲，很多人因为伙食差而被迫离开的。很多员工反映： 1、 有时饭没煮熟或晚去没有留饭，已要求厨工特别注意饭要煮熟，不能及时 开餐时，应提前半小时通知用餐人员，并给延后吃饭的人留饭。 2、 菜里有沙或头发，要求厨工多洗几次，盘头发，菜要洗干净，并注意个人 卫生，戴口罩。 3、 菜式单调，要求菜式多样化，且菜色搭配。 4、 打菜不均匀，要求尽可能的做到均匀，不剩菜、少菜，且每份量都差不多。 5、 建议每月加菜一次，并让员工感觉到是加菜。 《食堂管理制度》加强对食堂的管制，做好防火、防盗、防漏、防蝇、防鼠等 工作，对吃饭时一些不自觉、不守纪律的员工打菜插队或代人打菜，乱倒洗碗 水、菜渣、剩饭在地上或桌子上，以及端饭出食堂等现象进行教导、控制，改善 用餐环境。 十六、电工工作 人事部两名电工，工作比较踏实、认真，但仍有许多地方需改进。如： 1、 乱接、乱搭线现象严重，导致经常性停电，需对线路进行全面检修。 2、 交待的工作有困难或忙不过来时，未能及时完成时也未及时反馈。 3、 对个别机器设备性能不太了解，如：燃烧机、电焊机等。 4、 对请购的设备零配件不能及时跟催，甚至影响正常生产。 5、 平时要注意服务态度及劳动纪律方面，要随叫随到，并热情服务。不能随 意提前吃饭或在电工房干私事，如洗衣服等。 十七、清洁工作 清洁工反映： 1、 宿舍往外扔东西，象 C 栋厨房屋顶及 A 栋自行车栅上到处是垃圾。 2、 A、B 栋现已安装了厕所，但后面水沟中仍有大便，又脏又臭，且下水道经 常堵塞。公司要求宿舍成员共同承担掏厕费用。 3、 各宿舍走廊及通道，地坪上随处可见瓜壳果皮等垃圾。 4、 厂区公共区域虽有清洁工清扫过，但经常会有一些废布条，塑胶袋、报纸、 废纸皮等随处可见，特别是裁床部裁棉区门前、报废门前、组装后面及轮子 仓过道、组装水笼头旁、喷涂门前等垃圾点，一直不能彻底清理干净。 清洁工作虽然有专人负责，但环境要靠大家共同创造和维护。你在前面扫， 他在后面丢，一点公德心都没有，养成乱丢乱仍的习惯，毫不珍惜别人的劳动 成果。即使有一百个清洁工，每天扫一百遍也挡不住他们在后面乱丢垃圾。因此 ， 要保持清洁的环境。除了培训教育之外，还必须人人加强监督力度，每个人都 自觉遵守，并随时监督，制止别人，再要求加强保安巡查、监督力度，增加一 名保安现场巡查。包括宿舍安全卫生、厂区安全卫生、劳动纪律等工作。 十八：保安工作 现有保安员 5 人，主要在两道大门站岗。保安员因工资太低到年底可能只有 3 人，甚至更少，必需从车间借调几人。 劳动纪律与厂规厂纪方面，虽然多次在周会上强调，并屡次要求保安员严 格按制度执行，但仍有一些觉悟不高的干部或员工不以为然，公司除了“堵” 以外，更重要的是“疏”。因此，思想观念的教育相当重要，让他们自觉遵守 比强制要好得多，但公司目前就员工整体素质来说，还得靠保安员强制执行各 项制或规定。 员工反映宿舍丢手机、丢钱或日用品等现象较为严重，因此，有必要加强 保安巡查或派人管理宿舍。车间里纪律松散偷闲、睡觉、抽烟或成群结队上厕所， 提前排队等待下班，下班后不关电灯及机器设备电源等，也得派保安员专职巡 查登记，呈报处罚，明年必须加强保安人手和力量，至少要有 10 人才行。 十九、员工培训 员工培训是一个很重要的课题, 是一项艰巨而重要的任务，公司尚未建立 完善的培训制度，一个公司的发展壮大离不开员工素质的提升，只有员工培训 才能将现有人员整体素质进一步提升。因此，必须由专业人员负责员工培训与 绩效考核。但目前各部门尚未真正重视培训这一块，因而导致员工操作不熟练， 生产效率低下，安全事故频发，品质意识淡薄，整体素质很难提升，从而是影 响公司发展及效益。 首先，要公司领导各部门主管高度重视员工培训，特别是岗位培训。其次 要有培训制度和培训计划，再次，按制度或计划实施培训，并评估结果。培训 内容至少包括:厂规厂纪、规章制度、队列训练、思想观念、品质意识、安全生产、 消防知识、7S 现场管理法、机器操作规程、岗位应知应会、生活礼仪、ISO9001： 2000 质量管理体系基本知识，等等。2006 年进行如下培训活动： 1、06 年 3 月份由人事部、生管部、品管部对生产部门进了一次岗位操作比赛。 2、06 年 4 月份对全厂品检员、物料员进行一次理论知识的培训。 另外，对培训方式、授课教师、培训教材、受训时间及培训效果等都得有明 确规定。建议公司重视外培，扩展视野，加强管理干部专业技能培训，引入先 进系统，正规化管理模式及管理理念。 二十、几点建议 通过日常工作，我们应当对工作中的问题认真分析原因，并提出相应的改 正措施或建议： 1、 公司员工流失率高达 158.4% 年度流失总人数÷（各月总人数之和÷12）=年度流失率，即: 1063÷（8053÷12）=158.4% 建议：从工资待遇，工作时间，食堂伙食，管理与沟通等方面改善，例如： ① 办公室文员、工程部、仓库部、品管部、保安队等定薪人员工资，除掉伙 食水电后只有六七百圆，还不如普通员工平均工资 1170 元，还有可能 罚款，况且好坏都一样，有必要进行薪资调整，至少保证 1200 元/月。 ② 计件人员根据日平均工资可以看出组装部总体工资偏低，其次是喷涂 部；部门之间相差悬殊太大，有 440 元之多，谁都愿意高工资，低工资 招不到人，也留不住人。 ③ 工作条件不一样，可以考虑有不同的补贴，如：冲床部的安全费、喷 涂部的连班及高温灰尘费等； ④ 食堂伙食务必改善，否则会流失更多的人； ⑤ 干部管理粗鲁，应多与员工沟通，减少人员流失。 2、 工伤事故高达 50 起/年 06 年比 05 年有增无减，必须严格按《工伤奖惩条例》执行，并且与干 部工资奖金直接挂钩。工伤事故相当大的责任在于干部，没有要求和压力， 就没有人认真负责，到头来受伤害的是员工，受损失的是公司。 3、 绩效考核不彻底 有人认为绩效就是人事部的事情，或是绩效考核小组（人事、品管、生 管）的事情，每次都在应付了事。绩效考核是各部门的事情，是每个干部 和员工的事情，是大家共同的事情。建议： ① 各级干部要改变观念，只有大家齐心协力，才能搞好绩效考核。 ② 绩效考核方案需要重新修订评估。 ③ 培训考核员和被考核人员。 ④ 各部门制定内部绩效考核方案，并委派或指定人员负责考核与记录（一 般由主管考核，或指派班组记录）。 ⑤ 绩效考核小组定期监督检查，并及时与员工进行沟通。 ⑥ 要求及时做好绩效考核原始记录，严格遵照制度执行奖罚。 ⑦ 绩效考核最根本的动力是与当月工资挂钩，否则，只会流于形式或应 付了事。 4、 配合度不好，执行力不够 ①“7S”检查： “7S”检查要求人事、生管及品管生产部门主管四方组成检查小组。可现 在除了要求一生管文员参与记录外，其余就是人事部的事了。品管与生产部 门都没有参与。连检查该部门现场都没有该部门干部配合。每次检查时好象 是人事部要求他们，7S 检查好象是人事部的事，不关他们的事一样。如此一 来，生产现场凌乱，一年到头没有改观，便成了人事部的责任。好像人事部 还得帮生产部门管理现场、人员、设备、绩效、验厂、培训等一干事情包干。并 且认为奖励是理所当然的；处罚是故意整人。但总得有奖有罚。如此心态， 永远也好不起来。 ② 资料传递： 考勤表及呈报单等资料传递不及时，不准确，其中，特别是组装三班 最拖拉，每次交手工考勤表都要人事部催几次。报旷工也是一样，有时一个 月半个月都不报，守卫催促多次他也不报。还有平时各项任务也是要人催着 走。考勤资料还做假，旷工不报、迟到等现象。其次，是组装一班、二班，冲 床部比较拖拉些，注塑部、针车部、喷涂部、仓库部、工程部、品管部等稍微 好一些。 ③ 绩效考核： 部门绩效考核做得比较好的有注塑部、品管部和仓库部。其次是喷涂部， 针车部（7 月、11 月未做），冲床部（11 月、12 月未做），最差的是组装三 个班，特别是组装三班，五个月未做绩效考核原始记录。 ④ 设备盘查： 每年一次的设备盘查及部门主管交接时也要盘查，盘查时要求双方派 人共同清点数量，然后由部门主管签名确认。但设备工具零配件等遗失也没 有人承认或承担责任。每次发料，领用都由责任人签字，由内部管理不善或 根本无人负责管理，损坏或遗失后，不及时寻找维修或报告，特别是组装 三个班浮心模丢掉，事后将责任推给别人，说人事部帐目有问题。 无论是“7S”检查或考勤表、呈报单等资料传递、绩效考核评分及设备 盘查，都是公司制度或工作要求，各部门务必相互配合，切实执行，公司 整体运作才会流畅，管理水平才会提升。 二十一、2007 年计划目标 1、 人员招聘： 07 年预计最多人数达 1000 人左右，在现有职员基础上增加 400 人，按流失率至少要招 1500 以上。 2、 工伤事故： 07 年工伤事故在去年基础上下降 30%。 3、 流动率： 07 年人员流动率在去年基础上下降 30%。 4、 违纪率： 07 年人员违纪率在去年基础上下降 15%。 5、 顾客验厂： 07 年顾客验厂结果一般为“黄色”，不得超过一次“橙色”。 6、 绩效考核： 完善绩效考核制度，将绩效与工资、奖金直接挂钩。 7、 薪酬制度： 重新制定《薪酬福利制度》，分计件制和组合式两种薪酬结构，计 划从明年三月份运行。 人事部 郭政权 2007．1．20
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96_安质部年终总结
中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 二〇一一年安质环保部工作总结 2011 年在公司、指挥部、项目部的正确领导下，在各个职能部门 的支持和配合下，安质环保部坚持“安全第一、预防为主、综合治 理”的安全生产方针，强化安全生产责任意识，狠抓安全管理制度、 措施的落实，加大安全宣传教育力度，定期不定期地开展安全生产大 检查，积极实施安全生产专项治理，层层落实安全生产责任制，遏制 了安全生产事故的发生，稳定了安全生产形势，圆满完成 2011 年初 制定的“重特大事故为零、轻伤事故以上为零、无重大生产、设备、火 灾事故、环境污染事故、职业病发率为零”的安全环保生产目标。在部 门同志的努力拼搏下，理清思路，正确理解上级单位的总体部署和要 求，兢兢业业地工作，确保了各项工作的落实。现将一年来的工作开 展情况总结如下： 一、本年度开展活动情况 1、“安全质量大检查”活动 为认真贯彻党中央的决定和张德江副总理 2011 年 2 月 12 日在 1 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 铁道部干部大会上的重要指示精神，全面落实铁道部 2 月 13 日全路 建设电视电话会议精神及铁路局《关于立即开展基建项目安全大检查 的紧急通知》，根据贵阳建设指挥部《关于立即开展基建项目安全质 量大检查活动的紧急通知》的要求，安质环保部于 2011 年 2 月 14 日起至 2011 年 3 月 30 日组织开展了安全质量大检查活动。本次活 动分三个阶段，第一阶段：自查反思、检查阶段（2011 年 2 月 14 日 至 2011 年 3 月 5 日）；第二阶段：整改阶段（2011 年 3 月 6 日至 2011 年 3 月 20 日）；第三个阶段：复查总结阶段（2011 年 3 月 21 日至 2011 年 3 月 30 日）。本次活动主要检查内容：（1）查思 想认识；（2）查建设管理；（3）查工作作风；（4）查人员素质； （5）查现场管理。 2、“三整治一提高一完善”活动 为切实抓好铁路工程建设领域突出问题专项整治工作，按照铁道 部《关于印发 2011 年铁路工程建设领域突出问题专项治理工作要点 的通知》（铁建设函〔2011〕206 号），根据成都铁路局《关于印发 2 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 〈成都铁路局铁路工程建设“三整治一提高”工作实施方案〉的通知》 （成都建设〔2011〕246 号）、中铁二十一局集团白云至龙里北铁路 工程指挥部《关于下发指挥部“三整治一提高一完善”活动实施细则 的通知》（白龙指〔2011〕37 号）要求，安质环保部于 2011 年 4 月 20 日至 12 月 31 日组织开展了“三整治一提高一完善”活动。本次 活动分三个阶段。第一阶段：全面排查阶段（2011 年 4 月 20 日至 4 月 30 日）。第二阶段：集中整改阶段（4 月 30 日至 9 月 30 日）。第 三阶段：分析总结和提高阶段（10 月 1 日至 12 月 31 日）。本次活 动主要从以下几个方面检查：（1）、质量安全行为方面；（2）合理 工期方面；（3）实体工程质量方面；（4）施工安全方面；（5）质 量安全“红线”管理方面。 3、“安全月”活动 按照国务院召开的全国安全生产电视电话会议和《国务院办公厅 关于继续深化“安全生产年”活动的通知》（国办发〔2011〕11 号） 的部署要求，为切实加强安全生产宣传教育工作，推动《国务院关于 3 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2011〕23 号）文件精 神落实，根据中铁二十一局集团公司传真电报《关于认真开展 2011 年全国“安全生产月”活动的通知》、中铁二十一局集团白云至龙里 北铁路工程指挥部《关于下发 2011 年“安全生产月”活动方案的通 知》（指安质〔2011〕52 号）文件要求，安质环保部于 2011 年 6 月 1 日至 2011 年 6 月 30 日开展了 2011 年安全生产月活动。本次活动 主要从以下几个方面开展：（1）、现场布置；（2）安全月宣传； （3）开展“安全责任、重在落实”演讲比赛；（4）开展安全知识竞 赛；（5）开展“我眼中的安全生产”摄影大赛活动；（6）进行安 全隐患大排查活动；（7）开展施工安全班组评选活动；（8）“安 全生产月”各周重点活动内容。本次活动共查处问题 67 个，整改问 题 67 个，通过“安全月”活动，使我项目部在安全生产、制度管理 等方面的工作均上了一个新台阶，进一步增强了各级管理人员的履职 责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。 4、“安全大检查”活动 4 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 为了深刻汲取 “7.23” 甬温线铁路特别重大交通事故教训，深 入贯彻落实铁道部全路安全紧急电话会议精神，全力以赴确保运输安 全稳定。根据成都铁路局《关于立即开展安全大检查活动的紧急通知》 （成都安〔2011〕384号）、成都铁路局贵阳建设指挥部《关于立即开 展安全大检查活动的紧急通知》（贵建指〔2011〕115号）的通知要 求，安质环保部于2011年7月23日至2011年9月30日组织开展了安 全大检查活动。本次活动主要分三个阶段进行：第一阶段，全面检查 整改阶段（7月24日至9月15日）；第二阶段，复查验收阶段（9月 16日至9月22日）；第三阶段，分析总结阶段（9月23日至9月30 日）。 本次活动主要从质量安全“红线”、火工品管理、防洪安全、施工 安全、劳动安全、路外安全、防火防爆和治安安全、干部作风和工作作 风等八个方面进行了详细检查。通过本次活动共发现246个问题，整 改了246个问题。通过本次活动取得了以下成效： （1）根据实际情况，针对检查中存在的问题的进行了整改，活 5 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 动开展不流于形式，不做表面工作，深刻剖析了产生问题的原因，提 出了预防措施。 （2）巩固提高阶段全面梳理、分析隐患、狠抓了问题的整改和落 实，进一步完善和落实了安全生产机制。 5、“质量月”活动 根据中国铁建传真电报《关于开展 2011 年全国“质量月”活动 的通知》（安质〔2011〕36 号）文件要求，安质环保部组织于 2011 年 9 月 1 日至 2011 年 9 月 30 日开展了“质量月”活动。本次活动 共发现 89 个问题，整改了 89 个问题。通过本次撒网式的质量月活动 真正做到了安全质量“横向到边、纵向到底”的检查目的，及时杜绝 了铁路建设生产安全及工程质量事故，确保质量安全管理措施更加有 效，保证了施工现场质量安全管理工作更加扎实过硬。在本次活动中 我们检查出了一批问题，解决了一批问题，进一步夯实了安全基础， 不仅为打造“平安工程、和谐工程、精品工程”写下了不朽的篇章， 同时也为全国质量月活动的“建设质量强国，共创美好生活”开展留 6 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 下了一道亮丽的风景；而且对项目部的质量安全管理体系有效运行和 项目施工安全质量顺利进展稳步推进奠定了扎实、细致、良好的基础。 6、“五项专项检查”活动 按照铁道部督导组对我指挥部质量安全大检查工作提出的相关要 求及成都铁路局《关于部第六督导组检查情况通报及整改要求的通 知》（成铁建设电〔2011〕781 号）的部署安排，根据项目具体情况， 经贵阳建设指挥部研究决定，2011 年 9 月 27 日至 2011 年 10 月 15 日开展“五项专项检查”活动。为了响应贵建指的要求，安质环保 部于 9 月 27 日至 10 月 15 日开展了“五项专项检查”活动。本次活 动共发现 92 个问题，整改了 92 个问题。通过本次活动取得以下成效： （1）对混凝土的质量规范化管理，并将各项工作明确责任人， 有利于更好地管理。 （2）制定全面的规范及规章制度，每项标识牌清楚可见，符合 标准化管理要求。 7、“继续开展安全大检查”活动 7 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 为了继续深入贯彻 7 月 24 日铁道部安全紧急电话会议精神，落 实成都铁路局周东伟副局长 9 月 28 日检查指示，根据指挥部工作安 排决定延期一个月继续深入开展“安全大检查”活动。为响应上级的 要求，安质环保部于 2011 年 10 月 1 日至 10 月 31 日开展了“继续 开展安全大检查”活动。本次活动分两个阶段：第一阶段结合前期安 全大检查及本次路局督导组建成情况，再次进行全面自查、整改（10 月 1 日至 10 月 15 日）；第二阶段复查及分析总结阶段（10 月 16 日至 10 月 31 日）。通过本次活动的开展，共发现 77 个问题，整改 了 77 个问题，取得了以下成效： （1）根据标准化项目部建设要求的各项规章制度，建立健全了 施工队的各项管理制度，提高了施工队各级管理人员在安全管理中的 责任意识，强化了安全员的安全操作和技术能力。 （2）针对检查出的实际情况进行了自查自纠，不流于形式，不 做表面工作，发现问题及时提出整改意见，限期整改，为安全生产提 供了保障。 8 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （3）巩固和提高。全面梳理、分析隐患、狠抓了问题的整改和落 实，进一步完善和落实安全生产机制。 8、“火灾隐患集中整治”活动 为进一步加强铁路建设系统消防安全工作，严防火灾事故的发生， 全面消除铁路建设项目火灾隐患，有效预防和减少建设系统火灾事故 发生，确保铁路建设项目安全、稳定、有序推进。按照《关于全路开展 火灾隐患集中整治活动的通知》（铁公安〔2011〕10 号）和《成都铁 路局深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患”战役工作方案》 （成铁办〔2011〕523 号）及《关于开展系统火灾隐患集中整治活动 通知》（建设函〔2011〕256 号）精神和要求，安质环保部于 2011 年 11 月 15 日开展了“火灾隐患集中整治”活动。本次活动分三个阶 段。第一阶段：动员部署阶段（2011 年 11 月 15 日至 11 月 31 日）。 第二阶段：组织实施阶段（12 月 1 日至 2012 年 1 月 31 日）。第三 阶段：总结阶段（2 月 1 日至 2 月 25 日）。本次活动主要从以下几 个方面检查： 9 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （1）施工现场、员工宿舍、办公场所、物资集中场所、易燃易爆场 所等开展消防安全大检查，进行全面火灾隐患排查。 （2）检查消防安全责任制和消防管理制度是否落实，看施工现 场、人员驻地、材料和物资堆放存储场所等建筑材料是否符合防火规 范要求、消防设施器材是否齐全、动火作业是否符合规定、堆放存放是 否符合防火规范要求，易燃易爆场所是否擅自改变建筑使用性质、消 防设施器材和防避雷装置是否处于良好状态，是否失控漏管。 （3）检查各架子队驻地，查看建筑耐火等级、生产存储场地和 人员住宿防火分隔、安全疏散是否符合消防技术规范，是否存在违章 用火用电、堵塞安全出口、疏散通道不通畅、违章设置员工宿舍等隐患。 （4）查所有工地，特别是已停工和拟停工工点，看消防设施是 否配齐、是否完好有效，疏散通道、安全出口是否保持畅通。 二、取得的成绩 项目部最终 二项最 三相最 四项最 得分 终得分 终得分 终得分 79.68 68.98 79.63 60.18 罚款 10397 57.9（取 71.8 69.1 89.8 取消奖励资格 消考核 序号 月份 架子队 得分 奖罚（元） 1 2011.04 尖坡进口 62.77 罚款 20765 2 2011.04 尖坡出口 87.57 奖励 12984 3 2011.04 马夫田隧道 88.71 奖励 8594 4 2011.05 尖坡进口 73.9 5 2011.05 尖坡出口 87.9 10 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 序号 月份 架子队 得分 奖罚（元） 6 2011.05 马夫田隧道 69.9 罚款 11533 7 2011.06 尖坡进口 83.3 不奖不罚 8 2011.06 尖坡出口 80.6 不奖不罚 9 2011.06 马夫田隧道 87.2 奖励 13420 10 2011.06 白云车站 34.1 罚款 22741 11 2011.07 尖坡进口 109 奖励 22492 12 2011.07 尖坡出口 83.6 不奖不罚 13 2011.07 马夫田隧道 85.1 奖励 12469 14 2011.07 白云车站 42.7 罚款 22392 15 2011.07 跳厂坡大桥 40.1 罚款 22723 16 2011.09 尖坡进口 56.5 17 2011.09 尖坡出口 87.9 奖励 15349 2011 年度工作总结 项目部最终 二项最 三相最 四项最 得分 终得分 终得分 终得分 63.6 87.4 80.3 72.1 72.1 73.1 79.7 72.5 72.2 69.1 71.9 73.9 资格） 三、存在的不足 尽管各项工作已取得新的进展，安全生产形势开创了新局面，但 总体来说，项目部及施工现场的安全管理深度与我们所期望的高标准 的要求仍有不小差距，仍有很长一段路要走，主要体现在： 一、项目部管理层对安全的重要意义未有深刻认识，抱有侥幸心 理。安全管理执行力不强、软弱松散，“安全第一”仍是一个口号， 而未真正落到实处。当安全与生产发生矛盾时，管理者片面强调生产 进度，令安全为生产让步，忽视安全的重要性，使“管生产必须管安 全”成为一句空话。作为项目的第一责任人，管理者对施工现场存在 的安全隐患视而不见，甚至带头违章指挥，轻视应付。孰不知，隐患 11 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 不可怕，管理者不负责任的工作态度才是安全管理的最大隐患。 二、分包队伍的整体素质亟待提高。分包队伍作为施工现场的作 业群体是项目管理的首要对象，也是安全管理的重点和难点，分包队 伍素质的优劣直接影响项目部的管理成效。作业人员随意拆除防护设 施、成品保护意识不强、不正确使用劳动保护用品、违规用电、违章操 作等时有发生，虽经反复教育和处罚，此等情况仍难以杜绝。可以看 出，分包队伍素质不高，管理水平低下是事故发生的主要原因。 三、安全投入不足，力度不够。一方面表现是设备老化、磨损严重、 维护保养不及时、带病运转。如施工机具安全防护设施损坏、丢失后维 修不及时；灭火器、电闸箱、电缆线、漏电保护器、氧气瓶、乙炔瓶压力 表损坏后迟迟不予更换等。另一方面，灭火器等消防设施失效不及时 更新，安全帽、安全网以及其它防护用品、材料质量不合格、以次充好 等，给冒险作业的工人带来不安全因素。加之于工人取暖设施不完善 生活必须品配备不足等，也为事故的发生埋下了安全隐患。 四、下一步工作目标 12 中铁二十一局集团白云至龙里北铁路工程指挥部第一项目部安质环保部 2011 年度工作总结 （1）加大安全管理业绩在考核中的比重，提高管理者对安全管 理的重视程度，真正地实现“管生产必须管安全”； （2）督促充实安全员储备力量，壮大安全管理队伍； （3）完善组织机构和管理职能，提升安全员在安全管理中的地 位和作用，保证安全员能全身心投入到各自的本职工作。 （4）严格奖惩兑现，加大问题隐患整改落实力度，从而使得施 工现场的质量安全监控更及时更到位，真正做到防患于未燃。 （5）开展形式多样的安全质量教育培训活动，促进安全质量意 识的全面提升。 2012 年我部将继续与其它各部门一道，以求真务实的工作态度、 雷厉风行的工作作风，更加扎实稳健地做好自己的本职工作，为贵阳 枢纽第一项目部安全质量环水保管理工作的崭新局面。 安质环保部 2011 年 12 月 20 日 13
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24_人事专员年终总结4
人事专员年终总结 我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司已经 4 个多月 了，在领导和其他同事的热心帮助下，我发现自己这几个月来发生 了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。 新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新 年的到来。 现对 2011 年的工作总结如下： 一.对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，保持 公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息； 二.负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续； 三.执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜； 四.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、 收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况 等； 五.帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助 组织员工的各类活动； 六.负责核算公司所有员工的工资，由于自己的粗心也有过错 误，不过在领导的帮助下都能够圆满的解决； 七．可以自己独立处理保险和工伤的事宜； 八．帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。 不过我觉得自己还有不足：工作的预见性和创造性不够，离领 导的要求还有一定的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今 后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事 学习，不断提高自自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会 被时代的潮流所淘汰。 最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！ 2012 年元月 6 日
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20_实习生年终总结
实习生年终总结 各位领导,各位同事大家好! XX 年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了 一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教 训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把 今后的工作做到更好. 简要总结如下: 我是 XX 年 9 月 19 日来到贵公司工作的.作为一名 新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和 喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到 这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识, 一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时 请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方 案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助! 通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和 积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可 以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也 有了一定的掌握. 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能 力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高. 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还 是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决 问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验. 市场分析 我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售 过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样 在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌 握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多， 而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不 回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车 的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接 定单.现在广西政府招标要求 250000 以下,排气量在 2.5 以 下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦. 宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都 是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接 就能发银川. 国产车这方面主要是 a4,a6.几乎是从天津港要车, 但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提, 往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要 8000 元,也就没什么优势了. 从 XX 年 9 月 19 日到 XX 年 12 月 31 日我的总销 量是 3 台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润 11500 元, 净利润 10016 元,平均每台车利润是 3339 元.新年到了我 也给自己定了新的计划,08 年的年销量达到 80 台,利润达到 160000,开发新客户 10 家.我会朝着这个目标去努力的.我 有信心! 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是- 平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥 有一个积极向上的心态是非常重要的. *****年工作计划 1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场 动态 2与客户建立良好的合作关系 3不断的增强专业知识 4努力完成现定任务量 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我 会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困 难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作， 让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让四辟就像 我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。
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14_项目经理年终总结
项目经理工作总结 2009 年即将过去，一年来作为项目经理的工作完成情况以及在本岗位 上的一些体会向公司汇报如下。 一、2009 年的主要工作内容 根据公司任命，2009 年本人作为项目经理，2009 年 1 月至 3 月参建垃圾 场进场道路施工，3 月 26 日至 6 月 20 日在阜南路道路改造工程施工，5 月 23 日至 6 月 1 日在三十里铺至朱寨沥青路面施工，6 月 2 日至 9 月 10 日在三 角州公园 I 标主园路道路施工，7 月 4 日至今在亳州市老子路道路工程施工。 二、各工程项目的在本年度的完成情况 1、垃圾场进场道路年后打板及边沟砌筑全部完成，累计完成产值 288.9 万元 在责任成本内完成任务。 2、阜南路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累计完成产值 13873773 元，在责任成本内完成任务，工程质量、进度等各方面得到业主的 表扬。 3、朱三路沥青面层、胜利北路沥青面层在施工间隙顺利完成，而且还通过及 时沟通变更了计价方式，对工程质量和公司利益都得到了保证，累计完成产 值 2810747 元。 4、三角州公园 I 标主园道路在 1 个月内即完成主体施工，因为承包单位的附 属工程进度不一致，造成沥青面层施工延迟两个月才进行，累计完成产值 195.5 万元。 5、在施工间隙对商厦交口、颍州公安分局道路进行了面层摊铺，累计完成产 值 109 万元。 6、自 7 月份进驻亳州市老子路道路工程施工现场，积极配合业主征地拆迁， 加班加点抢进度，在合同工期内基本完成全部施工任务，累计完成产值 2060 万元，工程质量、进度、安全等各方面都得到业主的表扬。项目部也克服 了异地施工环境不熟悉、工程造价低等困难，不仅完成了任务，而且还赢得 了市场的认可，更是为公司获取了小部分利润。 全年累计完成直管项目 7 个，累计完成产值 4321 万元，协助完成太利路 修补沥青料生产，阜谢路水稳料、沥青料生产，沙河路桥水稳料、沥青料生 产，产值 74.5 万元。为公司上缴管理费及税金累计 950 万元，毛利率为 21.6%。 三、为做好项目经理工作，采取的相应管理措施 1、把握项目本质的措施 项目，是为创造独特的产品、服务或结果而进行的暂时性努力。为此，在 每个工程项目开始阶段，我重点的工作内容是熟悉招标文件、图纸、现场条 件、项目部人员配备情况及与业主商签合同。但是每个工程的特点是不相同 的，最主要的就是把握好本项目的特点，在开展工作时才能有主线贯穿始终。 比如阜南路项目的特点就是工期紧，那么在控制上就要交叉作业、流水施工； 老子路项目的特点是设计标准高、工程造价低，那么在控制上就要重点把握， 节省一些非关键费用开支。 2、项目计划控制 项目计划分为时间计划和成本计划。时间计划就要按照整体工程量找出节 点项目，定出节点工期，按日计划去落实，只要坚持做日计划，当日不完成 不休息，结果都是能够顺利完成的。成本计划牵涉到工料机的各方面管理， 用工方面全部采用完成工程量计价方式，一来可以防治消极怠工，提高生产 效率，二来可以适度降低项目部风险，管理程序也相对简单。比如老子路雨 污水管道铺设工程，通过筛选比较，选择了长期与建工集团合作的专业劳务 队伍，不仅劳务分包单价低于以往类似工程，而且队伍整体施工能力强，自 身风险认识管理能力强，2 个月时间完成 4958 米的管道铺设、191 座检查井 的砌筑和 7 万余方的回填土，这个效率是无可比拟的。材料管理方面采用消 耗指标与完成工程量对应的方式进行控制，进场统计根据施工方案统计出项 目部需采购材料的品种及数量，按计划提前进场，按日统计，落实有权领料 人制度，当日或单个工序进行单独核算，整体控制不得超方，如产生合同外 变更增加，则及时统计索赔。机械管理主要是油料的管理和生产效率的提高， 按单机工作耗油量登记加油，记录工作时间，改善操作手的工作条件，延长 作业时间，提高单机工作效率。比如老子路对机械操作手加强关心关怀，在 两节期间不仅提高的伙食标准，还从节点绩效中提取每台机械 200 元的标准 设奖，激励操作人员主动加班加点，挖掘机实际完成工程量接近每天 2 个台 班，在不增加机械租金的情况下给项目带来更大的收益。 3、公司管理规章制度、行业规范标准的执行 作为项目经理，理解执行力对一个团队管理来讲的重要程度。所以，我要 求项目部的每一个动作都要严格执行公司的管理制度和行业规范。无论在劳 务用工、机械租赁、材料采购等方面，务必在公司制度规定的框架内进行。工 程质量标准更要在规范值内进行施工，从宏观上来说，全国统一质量标准应 该是行业的最低标准，我们必须也应该百分之百达到，但在实际施工中，一 些环节还是因为种种原因出现的问题，特别是灰土养生、水稳碎石材料级配 方面做的不够，带来的教训也足以使我更加重视质量对企业生存的意义。 4、项目整体控制的应变 项目整体控制的应变是项目经理每天都要考虑的实际问题。做项目要与建 委、质监站、设计、监理、勘察、检测站、建委二级管理机构、指挥部、市政工程 管理处、定额站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等方方面面打交 道，每一个环节、每一个细节都可能决定项目的成败，所以我每天就是在考 虑、平衡、处理各方的要求，特别是外部能否及时沟通协调，在公司利益最 大化的前提下，达到满意的效果是最重要的。通过诚实可信、保质保量的实 力、能力的展现，为公司赢得市场认可，获取效益。但一个人的精力毕竟有 限，处理外部关系的时候，忽略了内部的交流沟通，产生了一些误解，本人 也将努力改正这些不足。 四、工程管理的几点体会 1、市政工程项目合同清单的风险责任主体 目前市政工程招投标分为固定总价合同和清单报价两种。采用固定总价 合同需要公司经营部对照图纸计算出对应工程量按照定额来进行计价，那么 投标的清单工程量是否与现场相符或者有无漏项，就会对公司下达的责任成 本和项目部现场成本管理造成较大影响，与公路工程综合单价计价管理模式 相比，这种项目会大大增加项目部在现场与业主签认工程量、索赔漏项等相 关工作量，对最终责任成本认定也增加了难度，争取到了尚可，争取不到多 数又会转化成项目部内容管理风险中，公司不予认定。目前采用清单报价的 项目，业主提供清单的准确与否，本来风险是应由业主承担的，可现在多数 业主又会在招标文件中约定投标人必须在答疑时限内指正，如不能及时指正 就会认为投标人默认并且今后不予增补变更。那么在有限的时间内公司经营 部能否指出错误，并且代理机构能否及时受理给予补遗调整难度都不小，如 果全部问题都留在施工中发现解决，协调工作难度可想而知，对现场成本管 理工作和责任成本认定又增加了巨大的工作量。 也就是说，在目前市政建设的市场环境下，无论采用哪种计价模式，清 单管理风险最终都会转嫁到现场项目部层面上来，或者直接在项目经理身上， 争取好了对公司及项目部都有利，争取不到，项目经理的压力和如何处理的 难度又有多大。 2、工程技术人员工作心态的控制 目前公司工程技术人员的心态把握难度最大，在新的用人机制刚刚建立， 原有的人事管理体制又在并行，牵涉到现场工程技术人员的业务发展、个人 的薪酬待遇以及社会保障等各方面存在的不一致现象，加上小型内部专业分 包过多，造成现场工程技术人员都向往项目经理、项目总工岗位或搞个小型 分包，而不注重内修素质的培养，不注重专业技术的学习进步，普遍心态浮 躁。带来的后果就是技术人员专业技术不过硬或现场把关不严，造成现场反 复出现质量问题或者返工，往往这时项目经理也只能根据事态大小生个闷气 或者对个人有个处罚，损失无法弥补。 3、项目类别划分的建议 目前公司对市政项目、桥梁项目、公路道路项目仅按合同额划分工程类 别对市政项目影响最大，一是市政项目合同额中一般不包含 10%的暂定金 额，二是市政项目往往工期较短，综合月产值较高，也就是劳动强度较大、 工作时间较长。 建议项目类别划分时，考虑月产值因素。 孙成斌 2009 年 12 月 12 日星期六
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15_现场技术服务人员年终总结
现场技术服务人员年终总结 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这 里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好 自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的 表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望 能对日后工作有所帮助。 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题， 现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是， “树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最 大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品 的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同 时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收 集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要 求。 二、善于沟通交流，强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识， 还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由 于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的 质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客 户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对 企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通， 做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做 好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为 一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同 事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服 务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很 重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人 之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作， 积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利， 在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
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12_设计岗位年终总结
工作总结 时间飞逝，2010 年已经接近年终，总结这一年，从我 刚进入公司到现在，工作学习上收获不少，取得了一定的 进步，但与自己的目标要求相比，还是有一定差距。感谢公 司给我这个锻炼和成长的平台，感谢领导和同事对我的支 持与关爱，使我在工作中不断的学习、进步，自身的能力也 在锻炼中取得了较大提升。 过去的这一年，我围绕公司办公室安排事宜、创意设计、 宣传企划等来展开工作，对于领导和上级主管安排的工作 努力做到分清轻重缓急、科学安排时间、保证质量完成任务， 在公司宣传策划方面提出合理可行的建议。 总的来说，在一年的工作中，我基本做到以下三个方 面： 一、加强学习，努力提高自身素质 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极 参加机关组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容， 并撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很 大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加 强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识的学习，积 极参加局里组织的各项学习，完成做好本职工作打下了坚 实的基础。 二、恪尽职守，认真作好本职工作 一年来，认真履行的岗位职责，按照公司的要求，较 好的完成各项任务。 （一）、公司设计类业务； 1、印刷品设计：公司企业册第三版， VIP 卡、酒水单等。 2、标识设计类：酒店标识设计，形象标识设计等。 （二）、员工艺术作品比赛； 配合办公室布置局员工艺术作品比赛场地，提出可行 性建议，取得圆满成功。 （三）、员工技能大赛； 严格按照办公室部署，与同事协作，完成了员工技能 大赛计分、统计、考评及整个比赛统筹工作。 （四）、旅游产品设计大赛； 为公司参赛的商品进行统一建库管理，填报参赛表， 积极与旅游局协调参赛事宜。 三、严于律已，不断加强作风建设 一年来我对自身严格要求，严谨、细致、扎实、求实、脚 踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切 言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志， 主动接受来自各方面的意见，不断改进工作； 在新的一年，严格要求自己，努力进步、不断提高。以 更大的热情投入工作。 一、重视理论学习，坚定政治信念； 积极参加公司组织的政治活动，能针对办公室工作特 点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领 会各项会议精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心 全意为游客服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做 好本职工作。 二、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作； 学习钻研业务知识，向专家请教学习，重点学习 3D 效 果图制作软件和企划营销知识。运用自己的专业知识并结合 公司业务上的需求，有针对性地进行学习，紧紧围绕本职 工作的重点，积极学习有关设计、策划营销方面的专业知识， 努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，开阔视野， 拓宽思路，丰富自己，提高自己的综合工作能力努力适应 新形势、新任务对本职工作的要求。 三、勤奋干事，积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作，做到认真、勤快 不粗心大意，保持良好的工作态度。完成办公室下达的日常 事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展 提供有效助力。 四、争取长足进步。 一年来，坚持踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断 自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护 办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现 纰漏，取得了一定成绩，新的一年不断完善自身能力，争 取更大进步。 回顾过去的一年，我在工作上取得了一定的进步，但 也清醒的认识到自己还有很多不足之处，例如理论知识水 平还比较低，做事不够细致，尤其是 3D 设计与策划方面还 不能达到高水平的要求。在新的一年，我一定认真克服缺点、 勤奋工作、刻苦学习，做一名合格的职员，为公司高速发展 做出自己的努力！
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贵湾村2017年党建述职报告
2017 贵湾党支部党建工作述职报告 李祥寸 我是贵湾村党支部书记李祥寸，自 1993 年换届，从一名普通党员当 选为支部书记以来，在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕以发展集体经 济为中心，在本村两委班子成员的积极支持与配合下，带领全村群众， 始终坚持以认真、细致、踏实、求实的工作理念来开展村里的各项工作， 以促和谐、保稳定、求发展、缔造幸福贵湾为奋斗目标，改变村容村貌， 提高村民生活质量，使全村经济快速发展。为了做好村组织的各项工作， 现将我今年情况向各位领导和同志们作汇报，并接受大家对我的评议。 一、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平。自当选为村支书 以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以三个代表重要思想和党 的十九大精神为指导，服从党的领导，坚决完成上级领导交办的各项工 作任务，不讲价钱、不打折扣。平时经常组织党员干部学习十九大精神， 深刻理解习总书记提出的中国梦， 二、访社情民意，关心帮助弱势群体。我村今年统计五保 7 户 9 人， 精准扶贫房家庭 32 户。我们自始至终把老百姓的事放在第一位，为村民 解决问题，搞好服务是我们的宗旨。去年上半年在市疾控中心和市人事 考试院的牵头下，我们实行“一对一”的对精准扶贫户进行帮扶。每月 一次定期的走访入户，为精准扶贫户解决实际问题，如：为程贵的孙女 上户口，为一些贫困家庭争取三改项目。在镇民政部门的帮助下，为精 准扶贫户人口免费参保。经常去倾听老百姓声音，解决他们的困难既是 我们的工作，又体现了党和政府的关怀和温暖，更为贵湾村和谐稳定的 建设发展打下了坚实基础。 四、开展党建工作，狠抓干部作风建设。我村现有党员 37 名，常年 在外省打工的有 15 名，长期工作和生活在城区周边的有 5 人，对于在村 的党员，我们今年组织召开了 12 次主题党日大会，召开了 8 次群众代表 大会。组织他们学习十九大会议精神，开党员生活会，对发展积极分子 和党员进行投票表决，评选每月一星，对一些需要整改的问题进行讨论。 商讨村级工作与发展建设等大事。同时我村还狠抓干部作风建设，齐心 协力共建美好幸福的贵湾村。 通过今年的工作总结，我在领导班子团结和工作方法上还做得很不够， 需要调整思路，以后做到多与党员干部交流沟通。 在我任支部书记以来的时间里所做的一切工作，离不开上级党委的正 确领导，都离不开广大群众的支持与监督。在今后的工作中，希望你们 一如既往地给予支持和监督，使我不断提高自己的工作水平和服务能力， 为贵湾村的经济发展和社会进步作出更大的贡献。
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43_会计年终总结2
2012 年会计人员年终小结 时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结 经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要 回顾和总结： 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现票据印章 管理，开具收据和去银行办理的一切事情，刚刚开始工作 时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票， 填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工 作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳 工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理 论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财 务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月 结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做 到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资 和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始 单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白 支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行 存款余额，不签发空头支票和远期支票，每月及时传递银 行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及 各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用. 除此之外我还认真学习《企业会计制度》、《新会计准 则》，积极参加会计人员后续教育。伴随我国会计制度、法规 的不断完善，新的制度、新的准则对会计人员提供更高质量 的会计信息提出了要求，提高自身的专业素质成为必然。只 有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握 会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提 高打下基础 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在 工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我 将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提 高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和 公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全 体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、 新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼. 20XX.XX.XX
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2021年度述职述廉报告
2021 年度述职述廉报告 2021 年在上级党委和学院党委的正确领导下，履职尽责，圆满完成了各项 工作任务。现就本人在履行岗位职责简要汇报如下： 一、政治素质方面 坚持政治理论学习，坚决贯彻党的各项方针政策，始终忠诚党的事业，努 力践行全心全意为人民服务的宗旨。积极参加中心组学习活动、党支部集体学 习、利用“X—党建在线”“学习强国”平台主动学习理论知识。组织部门干 部学习干部任用条例、四项监督制度、党风廉政建设若干准则及政治措施等。 遵章守纪廉洁自律，注重营造团结和谐氛围，切实增强职工凝聚力，树立学院 正确形象，努力维护整体利益，部门职工的政治素质不断提高，政治敏锐性不 断增强。始终做到“不忘初心、牢记使命”，真抓实干，真正把忠诚、干净、 担当的精神体现在工作上，严格以党章和习总书记系列重要讲话要求自己，服 务群众，为实现全面建成小康社会贡献力量。 二、工作作风方面 加强党风廉政建设学习，认真履行“一岗双责”，认真学习并掌握《中国 共产党员廉洁从政若干准则》《中国共产党纪律处分条例》等有关党风廉政建 设理论和反腐败的有关规定，贯彻党的群众路线，反对“四风”，与教职工密 切联系，贴近群众、服务群众，广泛听取民意，及时解决群众实际问题。2021 年重点工作是智能制造培训基地的项目建设以及参加、承办多项技能竞赛，投 资大，风险高，廉政建设责任重。本人能够按照《XX 岗位廉政风险点及防控措 施》要求，认真遵守各项规章制度，严格资金监管与使用。同时组织党课教 育、学习心得交流，增强部门职工廉洁从政意识，从反面教材中吸取教训，敲 响警钟，建立长效机制，加强廉政建设。经常与部门职工进行谈心谈话，提醒 他们认真落实办公经费，科研经费使用管理制度，自觉拒绝接受业务单位财物 和宴请，不断增强廉政勤政意识，严格遵守廉洁自律的规定，自觉遵守公共财 物管理和使用规定，做到廉洁奉公、忠于职守，共同筑牢反腐防线。 三、工作实绩方面 1.加快推进 XX 培训基地项目建设，保证基地建设顺利进行。基地前期项目 已进入收尾阶段，一期工程建设已基本结束。XX 等各项建设工作也正在有序展 开。为了确保基地建设的顺利进行，我同基地全体人员放弃休假时间，全身心 的投入到基地的建设当中。到目前为止，基地货物类项目已基本验收完毕并完 成付款，工程类部分项目已验收完毕，其余项目也将陆续完成验收。 2.充分发挥基地的设备设施作用，服务地方经济建设。在成功创建国家级 高技能人才培训基地和基本完成智能制造培训基地一期建设的基础上，积极开 展项目引进，企业员工培训，新型学徒制等工作。组织相关人员深入 X、荣成 重点企业进行宣传发动，推介智能制造基地的功能和作用，邀请企业到基地参 观考察，吸引企业到基地进行培训，开展项目合作，为充分发挥基地的社会效 益作出积极贡献。 3.成功组织了 XX 选拔赛。XX 预选赛，是 XX 揭牌后所承办的第一场省级 大赛，也是我院自成立以来所承办的最高级别最高水平的赛事。同时，我院也 是第一次将企业赞助引入市级职业技能大赛，第一次将企业赞助引入省级传统 工种技能大赛，为今后承接各类职业技能大赛提供了宝贵的经验。为办好比赛 工作，基地办公室、基地实训部多次召开协调会议，统筹谋划，明确分工，落 实责任，全力以赴保障大赛公平、公正、公开、高标准、高质量顺利进行。大 赛的承办工作得到了来自全国各地的专家，省市人社部门的领导以及全省二十 五家参赛单位的高度好评，我院参赛选手也取得了全省第二名的优异成绩。大 赛的承办也加强各技工院校的人才交流，促进人才队伍建设和人才选拔工作， 大力提高学院的品牌知名度。 4.积极参加各种大赛，提升自身水准。XX 基地选拔 X 位青年教师参加第 X 届全国智能制造应用技术技能大赛，X 名教师所在的两个组在全国智能制造大 赛 X 省选拔赛中均取得了第 X 名的成绩并进入全国决赛，在 X 月中旬结束的全 国决赛中也分别取得了全国 X 等奖和 X 等奖的优异成绩。此外，基地教师还指 导学生参加了 XX 四个项目的比赛，并全部取得 X 市第 X 名的成绩，其中 X 赛 项在 X 省选拔赛中取得了 X 等奖第 X 名的优异成绩，是我院自建校以来所取得 的最好成绩。通过比赛，既提高了教师的技能水平和综合素质，也提高学生的 综合素质。 四、存在的问题 一是在理论学习和指导实践的结合上需进一步加强，虽然可以积极参加各 种学习，但学习的主动性和自觉性不够。二是在探索新形势下党的建设和工作 实际的结合方面有待于进一步加强，理论指导实践的能力还需提高。三是创新 意识不够强，工作不够大胆，对教职工的思想工作还不够深入，缺乏有效性和 灵活性。
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人力资源部人事经理年度述职报告
人力资源部经理年度述职报告 xx 年 7 月，在工厂的工作调整中，根据我的意愿，被调至人力资源部门， 主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。半年来， 在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了今年的任务。现分两个方面向领导 汇报。 一、 思想，学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关 键部门，我深感责任重大。能关心同事，以工厂利益为重，坚持原则。人力资 源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人 力资源管理知识。但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。也没有通过学 习和工作的实践，得到应有的收获和锻炼，执行政策的水平没有显著提高。主 观能动性差，不会主动地给自己安排工作，缺少创新观念。 二、 主要工作情况和不足： （一）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现了员工和 老板间的桥梁作用。但是有的时候，没有掌握度，使得工作的性质发生了根本 性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。 （二）在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公 正地去思考，在此提前下，多次过多维护了员工的利益。 （三）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行 谈话。但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其 他员工带来了很大的负面影响。 1/3 （四）开展教育培训方面：没有定期安排一些教育培训座谈，以及员工岗 位技能培训工作。致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段，使得 一些知识没有得到普及，没达到预期效果。由于主抓人事工作的我，没有尽到 该尽的责任，导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比，所以，在这个方 面，我是不合格的。 综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知 识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。 三、 xx 年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新 任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以 下是我 xx 年的工作思路： 要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同 事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强 化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。 （一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才 的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。 （二）要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘 方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最大 化。 （三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加 强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。 （四）推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣 贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛 2/3 围。 （五）推进工厂“5s”活动的实施，使得整顿，整理，清洁，清扫，素养 等名词不再停留在一无所知的层面。组织大家学习，使得人人心有“5s”，工 作按照“5s”的要求来做。使工厂规范化和系统化。 最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢！ 3/3
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77_法务部年终总结
法务部年终总结 法务部 2011 年度工作总结 2011 年，法务紧紧围绕集团年初会议制订的年度目标和任务， 在分管领导的带领下，按照法务年初拟订的年度计划，积极有效的 开展法务工作，力求做好事前防范、事中控制、事后应对及总结规范 等一系列工作，切实维护公司的合法权益。现将本部门今年以来工作 情况汇报如下： 一、做好合同审核工作，控制公司经营风险 截止到 2011 年 12 月 22 日，通过流程及其他方式移交法务起草 或审核的合同达 450 余份，起草或审核合同日均约达 2 份。在合同审 核及拟草过程中发现以下问题： 1、合同主体不当。合同当事人主体合格，是合同得以有效成立 的前提条件之一。而合格的主体，首要条件应当是具有相应的民事权 利能力和民事行为能力的当事人。因此集团及下属公司在签订合同中， 不应不具有独立法人资格且不能独立承担责任的分公司、个人组织等 单位和不具有相应资质的单位签订经济合同。业务部门是合同谈判的 主体，在签订合同前应首先审查合同对方当事人是否具备相应的资 质条件，以免在合同履行过程中产生法律问题。 2、合同文字不严谨，容易发生歧义和误解，导致合同难以履行 或引起争议。依法订立的有效合同，应当体现双方的真实意思。而这 种体现只能靠明晰的合同文字。就目前合同审核过程来看，一些合同 内容表述不清楚，容易产生歧义现象仍有发生，在合同审核过程中， 甚至出现将“无偿”写成“有偿”、将“第一年至第三年租金每年租 金#元”写成“第一年至第三年租金租金#元”的低级错误。 3、合同条款不完整,有缺陷,有漏洞。一些合同签订后会出现补 充协议、签证等情形，从而对原合同做了实质的变更，也使合同签订 失去原有意义，大大降低了原合同的对双方的约束力。 4、合同条款不公平。在合同审核中发现一些合同版本为对方当 事人提供，从而造成合同约定的相关条款大都仅从自身利益出发， 未充分考虑我方利益，甚至某些条款对我方要求苛刻，而对合同拟 订方却没有明确的义务及违约责任的相关约定。因此类合同不存在违 法，仅存在商务风险，法务也仅能做相关的法律风险提示。建议业务 部门在开展业务的同时，根据在签订合同过程中自身实际所处的谈 判地位加强对合同商务风险的评估工作，切实维护公司的权益。 二、做好咨询服务工作，确保重大项目依法推进 法务根据集团年初工作会议要求各职能部门要为年度重大项目 做好管理和服务工作的会议精神，积极为公司重大项目提供法务专 业支持，确保公司重大项目依法推进，特别是为在杭重大项目提供 法律帮助。如为****项目疑难法律问题多次提交了书面法律意见书， 参与*****项目相关合同谈判，代表项目公司就承包方员工在劳动局 投诉的劳资纠纷进行法律答辩，拟写和修改项目公司对外函件；为# ###的开业做了大量前期准备工作，如拟写合同范本及对外发函等， 共4页 第1页 法务部年终总结 协助处理劳资纠纷等等；为@@@@@对外发函做修改审核，并提供法律 咨询服务等等。 此外，法务就集团范围内出现的重大疑难法律问题积极与集团 顾问单位联系，协助顾问单位就某疑难问题出具书面法律意见书； 法务还在分管领导的指导下，就公司投融资相关事宜拟写书面文件， 包括诸如股权转让协议、借款合同、担保协议、反担保协议、股东会决 议等等；为人事部门就劳动用工风险多次提供书面法律咨询意见及 口头答复。 三、做好诉讼案件跟踪工作，维护公司合法权益 全年，通过集团法务或杭州顾问律师经办的案件总共有 13 起， 这 13 起案件分别为： 1、&&&&&系列案件 8 起，该系列案件于 2011 年 1 月至今，下城 区法院已审理完毕，其中 6 起法院已以驳回原告的诉讼请求予以判 决。其余 2 起案件（未保全），在原告在开庭后主动申请撤诉，法院 现已裁定准许撤回起诉。其中已判决的 6 起案件（已保全），原告全 部上诉至杭州市中级人民法院后因未缴纳上诉费用，中院裁定一审 判决生效。目前该系列案件待法院裁定解封已保全的财产后结案。 2、#####建设工程合同纠纷案件 2 起，2 起案件均因####未按期 支付工程款，导致施工方起诉。一起与对方协商达成和解协议，对方 已撤诉；另一起因对方查封了我公司的银行账号，在法院主持下双 方达成调解协议。 3、####执行款案件 1 起，该案系 2002 年 6 月 12 日判决，属历 史遗留案件，现双方就利息部分协商后，达成和解协议，该案件已 履行完毕。 4、####联营合同纠纷 1 起，该案件系原合作方与####因联营合 同发生纠纷，一审判决驳回对方的全部诉讼请求，现对方上诉，目 前案件正在审理中。 5、集团公司劳动争议案 1 起，该案件系集团公司一员工未与公 司签订书面劳动合同引起的纠纷，该案历经劳动仲裁及一审，与对 方协商予以解决。 上述案件提醒我们，应进一步加强公司经营管理，提高公司经 营风险意识。主要有以下几个方面引起我们的重视：1、在并购项目 时应扎实做好前期目标公司的尽职调查工作，厘清目标公司的经营 情况及财务状况，在尽职调查过程中发现存在违法违规经营行为时 应在收购前要求目标公司依法予以纠正；2、完善公司应付账款的管 理，特别对于那些已通过律师事务所发函催讨欠款的债权人，要引 起重视，及时归还欠款或与债权人协商达成新的还款计划。3、劳动 合同法出台后，国家加大了对劳动者的保护力度，作为用人单位更 应规范用工，尽量避免用工风险。 四、做好公司制度建设，完善公司经营管理 为配合公司管理制度的建立健全，在分管领导的指导下起草了 《廉洁自律制度》，目前该制度经企管部完善已发布。为规范公司合 同管理，对公司拟发布的《合同管理细则》进行了修改完善，在公司 的统一部署下收集整理了目前集团主要涉及的合同范本及拟定了### 共4页 第2页 法务部年终总结 ##商场在日常经营中涉及的主要合同，努力实现合同的标准化管理。 为加强对法律性文件的管控力度，拟订了《关于法律性文件审核及用 印管理的补充规定》。 五、做好法律知识培训，提高员工风险防范意识 作为一家集团化多领域跨地区的现代化企业，在当今民主与法 治意识日渐深入人心的时代潮流下，重视法律在公司日常业务中的 作用，用法律保护企业的合法权益越发显得至为重要。为提高员工工 作中的法律风险防范意识，公司今年 10 月份邀请集团顾问律师对人 事管理人员进行了集中培训，培训内容主要是与公司人事管理相关 的法律知识，如《劳动合同法》、 《劳动合同法实施条例》、其他劳动法 律法规及人事管理中应注意的问题。集团法务也结合自身工作的实践 经验，对公司当前工作中存在的实际问题，就基本法律概念、订立合 同中应注意的事项及发生争议时解决的方式等，也通过公司办公软 件 OA 发布了相关培训学习资料和法律基础知识。 相信，通过法律知 识培训，公司员工不仅了解了相关法律知识，而且能有效的解决了 当前工作中遇到的实际问题，从而提高风险防范能力。 结合在法务工作中的实际情况，发现在法务管理过程中存在以 下问题：1、部分管理人员对法律风险防范意识不高，有的虽有法律 防范意识，但鉴于风险防范程序繁琐，不愿予以完善。2、部分管理 人员保留证据意识不强，如已发函但却因未保留快递底单，无从查 询是否送达。3、部分管理人员法律基本知识缺乏，对合同条款的专 业性术语不能正确理解。4、法务未对子公司的合同签订的真实情况 及履约情况进行后续的跟踪，制约法务对合同管理。5、部分单位的 用工风险防范意识有待进一步加强。 展望 2012 年，法务部将继续在分管领导的带领下，一如既往的 积极开展法务工作，进一步加强与集团所属公司的沟通与协调，努 力做好合同评审及部分合同的拟订工作，协助外聘律师办理重大疑 难案件，为集团及下属公司提供更加优质的法律咨询服务。 针对在工作中发现的问题，法务部提出以下意见与建议，以供 公司领导参考： 1、完善法务管理，充实法务团队。建议项目公司没有法务岗位 的至少配置一名专业法务人员并明确其职责。因为（1）目前集团下 属子公司遍布全国，集团法务无法实现实地办公，对流程审核合同 履行的实际内容无法全面了解，集团法务合同审核目前只能从文字 条款的形式上予以把关。（2）子公司法务人员可统一建立合同的台 帐，跟踪合同实际履行情况，全面实现合同的有效管理。（3）子公 司配置专业的法务人员可以弥补项目公司管理人员的法律知识缺失 的不足，有效防范合同商业的风险。 2、加强法律知识培训，提高员工法律意识。目前部分公司员工 法律知识缺失、法律风险防范意识不强的实际情况，法务将在日常的 工作中将（如法务咨询、合同审核）注意工作方式，在解答和审核时， 对一些专业性的问题做解释说明，使部分工作人员在工作中学到法 律知识，提高自己的法律意识。在必要情况下，根据公司要求再次组 共4页 第3页 法务部年终总结 织专题法律培训。 3、完善合同审核流程，明确各审核人的职责权限。合同审核的 内容较为广泛，涉及到合同双方当事人、标的数量、质量（工艺）、 价格、交付方式、付款方式、双方的权利与义务、违约责任、争议解决 的方式等等。特别是涉及到工程的造价及质量（工艺流程）需要专业 的业务技术部门予以把关。 集团法务部 二〇一一年十二月二十二日 共4页 第4页
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91_生产部年终总结2
生产部年终总结报告 尊敬的诸董、各位领导、各位同事： 大家下午好！下面我代表生产部四十余名员工对本部门在 2010 的工作予以总结，请予审议： 时光荏苒，岁月穿梭。伴着圣诞欢快的节日气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中，生 产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下，顺利地完成了公司 下达的各项生产任务。在此，我对生产部门一年来的工作予以回顾和总结，同时祈愿我们公司明年 更美好！ 一、工作回顾 1、产品产量方面 过去的一年里，生产部门力挑重担，在产品型号多变、批量小、技术资料不完善的情况下，进行 了一些工艺上新摸索与试验，克服了材料质量波动，客户质量标准大幅提高、订单紧且不稳定等困 难，共完成成品灯具入库 9500 余盏(路灯 1331 盏、隧道灯 153 盏、庭院灯 93 盏、景观灯 1629 盏、室 内灯 6354 盏),光源成品 59586 只。为达到客户在产量和质量上的要求，生产部合理调整生产计划， 利用有限资源，及时满足客户交期，为今后公司产品多元化打下了良好的基础。 2、产品质量方面 本人今年 1-8 月负责品质工作，在该部门期间，除带领部门员工把好产品进货、制造、出厂各环 节质量关以外，另编制施行了质检各环节的质量记录，留下了真实全面的质量检验数据，申报取得 了 6 种产品的 CE 认证，协作完善了各款产品的铭牌、说明书，及时向营销部提供了各种产品的检验 及测试报告等。接手生产管理工作以后，在完成生产任务的同时，我们生产部门同样高度重视产品 质量，严把生产工序的每一个质量控制关，做到每月成品交验合格率都在 98%以上。虽负责的工作 角色进行了转换，但我们始终坚信产品质量是设计、生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高 度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳 步提高，从而实现成品交验合格 率逐年递增 0.2%的目标。 3、机器设备管理方面 在过去的一年里，公司各种生产设备运转完好率达到 100%，尚未出现一起因设备原因影响生产 的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维护还是按照 ISO9000 设备 维护保养的相关文件进行定期检修保养，全年安排且有相应的文件记录，有力地保障了设备的正常 运转，进而确保了生产运行的稳定。 4、人员管理方面 2010 年 9 月，是我接手生产部管理工作的开始，也是生产任务逐月递增的开始，在管理人员变 动和生产线员工极不稳定的情况下、这无疑于给生产管理带来极大压力，但就在这样的压力推动下， 本部门各车间还是坚定地进行员工岗前岗中培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜 任轮换岗位工作。在这里我得感谢几位车间主管和各个车间一线的组长，是他们的鼎力支持和配合 才使得生产部有了如今的良好局面。 5、安全生产方面 在过去的一年里，生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中，做到随时对各车间员工进行 安全知识的教育，并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患，同时加强了对生产现场劳动纪律和 劳保用品佩戴的监管，保证了生产车间的有序运行，全年度未发生一起人身伤害、设备损坏之类的 安全事故。 二、存在的不足与对策 生产部门在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题， 主要有以下方面的不足： 1、 质量管理方面 1). 员工质量意识淡薄：目前在部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度。这与培养员 工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好，不到位有很大关系。 2).缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，有时会出现一个真空地 带，谁都管谁都不管的局面（72W 投光灯打胶和 144W 投光灯包装就是一个很好的例子），而且在 有的时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，有时候靠一个部门来管这种事，想 做的尽善尽美是不可能的，这必须与我们全体员工以及各级管理人员的积极配合是密不可分的， 没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。 3).缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要， 如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这 方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的还差 较远！ 2、人员管理方面 由于我们是订单式生产模式，订单的连续性怎样直接影响到生产管理的诸多方面，有时任务不 足也致生产现场管理松懈，员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们正策划予以整顿、制定完 善的规章制度和培训计划，施行有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展 的需要。 3、物料消耗及成本控制方面 由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如工具损 耗率高、物料使用质量过剩，员工装配及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都将增加 我们的成本，导致这种现象的存在，这里面有很多原因，有些是员工成本意识不强，有些是工艺规 范和材料要求不太明细。要做到成本有效控制，得从我们每位管理、技术人员做起，只要大家监督到 位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除。本部门将根据实际情况实施 相应的、合理的奖罚措施和节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人翁精神得到逐 步提高！ 三、从公司整体方面，我们有以下几点建议 1、请尽快完善现有产品技术资料，并确保其编制、发放的准确性、完整性和及时性。因设计试制 输出的各种技术文件（如 BOM、图纸、包装要求、铭牌、说明书等)是以后物料采购、生产制造、试验测 试、使用安装、售后维护等过程必须遵循的标准和依据，因此，本部门建议技术部门尽快完善相关技 术文件，以便各环节利于工作！ 2、建立健全工作质量责任制：就是要对公司每个部门和每个员工都明确规定各部门和个人在工 作质量上的具体任务、责任和权力、以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准， 工作有检查，这样才可以把与质量直接有关的工作和广大员工的积极性、责任性结合起来，形成一 个严密的质控体系！ 3、随着公司销售量增长、对用户提供技术支持和产品售后维修也越来越多，原来的售后服务模式 已不大适应，建议设置专门的售后“服务部”，由专人负责售后服务工作。其主要职能为开展技术 服务、进行客户使用效果和要求的调查和处理出厂产品的质量问题。 4、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工 作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。 四、2011 展望 面对即将到来的二 0 一一年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，在现有的基础 上，积极与各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，进一步抓好安全 生产，为企业的发展尽我们最大的努力！ 最后：祝在座的领导和同事们身体健康！元旦快乐！合家幸福！谢谢大家！！ 生产部：刘应东 2010.12.31
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81_酒店工程部年终总结
酒店工程部年终总结 我于 2011 年 10 月进入紫光大酒店工程部弱电组，到现在这一年已经已快完了。自己 对从进入酒店以来。做出一个工作总结如下。 一．自进 2111 年 10 月以来和，工程部的全体同志按照酒店领导每次召开的有关会议 精神，我们都能够认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，制定 了一月部门例会制度，提高工作效率和服务质量，在日常工作中，工程部每位员工都做到 眼看；鼻闻；耳听和手模。发现设备缺陷，及时排除，绝不留后患。 二．在工作中，工程部的员工们肩负着酒店所有设备的维修工作，设备的正常运转， 工程部的工作量增加不少，工程部克服人员少，维修量大，做到了应修必修，修必修好的 原则，应定期保养的设备，就一定保养好，每一项设备都有设备主人，每天巡视，发现设 备缺陷和异常情况及时处理，处理不了的问题会经过商讨，过后并及时处理和清洁卫生。 经过开会研究决定对此进行维修处理，过程中员工们不怕脏，不怕累克服了一切困难，各 人发挥了各人的技能，保证了酒店电设备的正常运作。，设备，设施，材料仓库等进行安 全防御措施。总之哪里有险情哪里就有工程部员工的身影。，让酒店正常营业。使酒店的 损失降到最低限度。 三．工程部全体员工在业务学习方面都非常主动，互相交流，互相学习取长补短，不 断增强业务知识水平。利用开会的时间，特别注重设施的维护保养！有计划的进行培训， 收到了相当好的效果，而对自己新来的员工更是加强业务技术学习培训，有计划的进行培 训，收到了相当好的效果，使自己尽快熟悉酒店的各项设备，做好了发现一般设备故障能 独立排除的培训工作。 四．工程部经理经常利用例会强调的就是安全及工作注意事项，为了确保酒店设备的 安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排 除各种设备故障，保证了酒店的设备正常运行。 五．在节约能源、降低能耗方面。按照酒店对工程部提出的新要求，要工程部转变为 利润部门。我工程部在总经理与各部门的支持下，首先对酒店的有关等设备设施那些是可 以立即改进的，那些是无法改进的，在以后的改造中要考虑的，都要进行分析和排查，做 出了节能方案和措施 酒店实行了工程部运行设备日报表制度，每天自己对网络，电话，电视设备运行监测 统计与客房出租率进行结合分析，出现异常当即查找原因，强化节能意识。 在进入紫光大酒店弱电以来,我们工程部的全体同志尽心尽力地为酒店做了大量的工 作，不论份内的还是份外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差 距。我们决心在今后的工作中一定认真总结一年来工作中存在的差距，进一步提高每位员 工的思想素质及个人的技能，为我们酒店再上一层楼，为四级酒店做出最大的贡献。 2011 年 1 月 4 号 总结人：冯文童
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上半年各月公司人力资源净需求预测工具（自动专业计算
人力资源管理工具 上半年公司各月人力资源净需求预测工具（自动、专业 说明：人力资源净需求预测指在对企业未来人力资源需求与供给预测数据的基础上，将人力资源需求的预测数与在 预测数进行对比分析，从比较分析中可测算出该时期内人员的净需求数。（颜色标注部分为自动计算，其它需要手 需求预测 月份 内部供给预测 期初人力 预测该阶段需 期末总需 求增减人数 需求数 求 期初拥有 新聘/调入 人数 人数 调出或迁出 人力损耗 辞职 退休 辞退或其它 1月 89 15 104 89 18 2 1 1 1 2月 104 12 116 104 20 2 1 0 1 3月 116 10 126 116 16 1 1 4月 126 25 151 126 25 4 1 5月 151 7 158 151 12 1 1 1 6月 158 12 170 158 10 2 3 1 0 合计 744 81 825 744 101 12 7 3 3 各月度人力净需求数量 各月人力 12 11 10 8 6 6 5 6 月 ; 11; 40.74% 4 2 0 -2 -4 1 1月 2月 3月 -2 -2 4月 5月 6月 5月 1 3.70% 具（自动、专业计算） 力资源需求的预测数与在同期内组织本身可供给的人力资源 为自动计算，其它需要手工录入数据） 耗 人力净需求 期末拥有 人数 人力损耗小计 不足或有 新进人员损 人力净需求 余人数 耗数量预计 数量 5 102 -2 3 5 4 120 4 2 -2 2 130 4 2 -2 5 146 -5 1 6 3 160 2 3 1 6 162 -8 3 11 25 820 -5 14 19 各月人力净需求占比 1月 5 18.52% 2月 -2 7.41% 6 月 ; 11; 40.74% 3月 -2 7.41% 5月 1 3.70% 4月 6 22.22% 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮
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中高层管理者述职报告表
中高层管理者述职报告 姓 名 部 门 职 位 本部门经营策略重点 计 关键绩效指标及衡量标准 实际完成情况 完成方式或未完成原因 本期计划改进 基于事实和数据的完成情况 划 完 成 计划调整 情 况 管 项目 理 部门目标管理与促进企业决策 改 文化与团队建设 进 流程管理与部门协作 员工辅导与培养 绩效 绩效改善情况自述 改进 自评 □杰出 □良好 □满意 被评价者签名： 评价 □合格 □有待改进 日期 以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。 小组 评价 □杰出 □良好 □满意 □合格 评价小组评价 评价小组组长签名 日期 □有待改进
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附件5：述职流程图
述职流程图 流程 说明 1. 在搭建好述职考核平台后，就可以 1. 开始 开始进行述职了。 2. 每月度的前 3 个工作日内，述职人 员提交本月度的工作计划。 3. 述职人员于每月度的前 3 个工作日 2.工作计划 3.工作总结 6.书写述职报告 7.组织述职会议 8.述职 4.审批并知会 内提交上月度的工作总结，对工作 完成情况进行汇总。 4. 计划和总结交人资行政部审批，然 5.述职通知 后放在网上知会相关评委。 5. 人资行政部于每月第 1 个工作日发 出对上月度工作进行述职的通知， 通知各述职人员作好述职准备，同 时通知财务部及相关考核数据收集 人收集考核依据。 6. 述职人员接到述职通知后，准备好 9.述职评分 述职报告。 7. 人 资 行 政 部 于 每 月 度 的 13 日 前 10.评分汇总 （节假日顺延）召集述职会议，并 作好会议准备。 8. 各述职人员对自己上月度的工作完 11. 述 职 结果审 批 12.考核结果反馈 13.考核结果运用 结束 初月每 底月每 末度月每 成情况进行述职。评委可就述职人 员的工作情况提问，述职人员应就 问题进行答辩。 9. 评委根据 KPI 数据及述职情况及日 常观察和记录对述职人员评分。 10. 人资行政部两天内对评分结果进行 汇总。 11. 报 事 业 部 总 经 理 / 行 政 副 总 裁 审 核，执行总裁审批。 12. 人资行政部将审核过的考核结果反 馈给被考核人，并将述职情况归档 保存。 13. 考核结果与绩效工资挂钩，并为培 训、调配等各方面提供直接或间接 依据。 初度月每
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11_信息技术教师年终总结
信息技术教师年终总结 回顾这个学期信息技术教学工作，顺利地实现了学期工 作目标。当然在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现 一些问题。工作中碰到的问题我会认真思考，想办法解决。 在这个学期中，本人能在保持原有良好工作态度的基础上 不断进步，不断进取，不断学习，虚心向有经验的老师学 习。为了保持优良的工作姿态，以使下一学年能以更优秀的 面貌去继续工作，现将本人该学期的工作情况进行全面的 总结，总结如下： 一、思想方面 思想上严于律己，热爱教育事业，各方面约束自己，鞭 策自己，对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同 事、学生的心目中树立良好的形象，使自己的思想再上一个 新的台阶，同时也对自己思想上有了更加高的要求。努力提 高自己的教学水平和业务水平，提高自身的思想觉悟。 二、教学、工作方面 这学期主要担任高一年级的信息技术教学和学校电教设 备的检修、维护等工作。工作是繁忙的，相对于上一年，无 论是工作方法、工作经验、还是工作效率都有了明显的改善。 虽然工作量比较大，但为了提高教学水平和提高业务水 平，向有经验老师请教的基础上，利用本人有限的时间建 成个人教学博客，这有利于同行同事间的交流和学习，方 便学生与我的交流，这大大有利于我教学的提高和及时掌 握学生的动向，有利于引导学生的学习。在教学之余，我也 注重自身发展进步。除了听课，评课，参加教研组教研活动 外，我还注意到要自学。从思想上，利用行评机会端正自己； 从行动上学电脑技术，学教学技能等；在生活上注意形象 为人师表。 继续更新教育、教学理念，探索合适的教学方法 1、充分体现“学生为主体”，“教师为主导”的原则 信息技术教师在教学过程中应始终体观“以学生为主 体”、“以教师为主导”相结合的原则，注重培养学生的自 学能力、合作精神和探究欲望，在学习的整个过程中领悟信 息文化内涵。教学实施的过程中，在充分理解新课程标准的 情况下，根据学生的实际水平，重组教学内容。信息技术教 学应该充分关注个体差异，设计分层次的学习目标。在教学 过程中，要尊重学生的不同兴趣爱好和解决具体问题的不 同技术思路。对学习起点较低的学生，要多鼓励、多帮助， 提供有针对性的指导；对于基础较好的学生，要少限制、多 支持，鼓励自主探究。 2、努力转变学生学习方式 课堂中倡导学生的自主学习，信息技术课程无论从教学内 容、教学环境和教学方法上都非常有利于培养学生的自主学 习意识和学习能力。比如：我们学完文字处理软件后，可以 给学生布置一个电子作品，确立作品的主题，让学生根据 自己的兴趣爱好，创作出集知识性和趣味性与一体的电子 报刊，主题选择方向可以是环境保护、西部开发、世界无烟 日、科技活动周、机器人、奥运等。老师给出作品要求，给学 生两节课时间，可以上网搜集素材，以小组为单位进行电 子报刊的制作，同时也培养了学生协作学习的习惯。可以从 作品的思想性、科学性、创造性、艺术性、技术性几个方面给 打分，全面给出评价，使学生得到一次很好的锻炼机会。 3、选择合适的教学方法 教学方法是影响学生学习方式的形成、完善以及改变的重 要因素。信息技术课堂教学常用的教学方法有： 任务驱动。“任务驱动”教学强调学生在密切联系学习、生 活和社会实际的有意义的“任务”情境中，通过完成任务 来学习知识、培养技能、形成能力，提升素养。在“任务驱 动”中所设置的任务要求做到科学、适当、适度。 1、启发式。在发挥教师主导作用的前提下，根据教学目标， 充分调动学生的学习积极性，引导学生展开思维活动，主 动获取知识。这种方法有利于学生积极参与和学习，主动思 考和实践。 2、讲授法。信息技术教师根据信息技术课程的不同教学内容， 做成各种教学课件，借助于有关设备，边讲授边操作，讲 练结合，完成教学任务，达成教学目标。 3、分层递进教学法。根据不同层次学生学习水平的差异，确 定不同层次的教学目标，实行分层施教、分层测试评价。在 教学过程中形成一种促进各层次学生不断递进的机制，开 发学生潜能，发展个性，全面提高全体学生的基本素质。 四、总结： 作为一名信息技术老师，应具有比别人更超前的目光， 及时掌握最新的科技资讯，明白到自身的责任，为此，我 经常通过订阅《中国信息技术教育》、 《计算机应用文摘》等书 籍，上网浏览新课程教学网等形式，学习更加多的、好的、 新的知识。从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平 时要虚心请教有经验的老师。努力提高自身的信息素养，形 成自身的信息技术教学风格。
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