2017年护理部主任述职报告
2017 年述职报告 2016 年护理部主要围绕等级医院评审标准和优质护理评审细则来组织开展工作，重点 培训了护士的应急技能以及观察和解决问题的能力，先后组织了患者观察要点和健康宣教示 范演示比赛，组织了人员参加南昌市健康宣教师资讲课比赛；落实了基础护理和健康教育， 狠抓了护理质量，建立了护理质控体系，且做到了质控者熟悉标准知晓质控方法，使护理质 量在检查中提高。护理工作也有不足之处如护理不良事件的讨论只有护理条块人员没有其他 人员参与，未能做到各部门通力合作，因此改进效果不明显。 2017 年护理部将继续按照二甲标准要求，巩固二甲复审成果，结合医院总体工作目标， 紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”标准开展工作，现将具体计划制定如下： （一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在 2017 年的护理工 作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循 PDCA 循环模式认真进行考核、分析、评价，整改 追踪，体现持续改进，实行目标管理。 1.护理质量管理委员会考核小组成员根据护理质量控制标准每月进行护理质量全面督查，各 护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，根据督查情况适时修订护理 质量标准，完善制度、规范；定期召开护理质量持续改进会议，讨论改进措施，促进护理质 量的持续改进。 2.加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、产房、血透室 等）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。 3.进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安 全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 4.健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重 患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。 5.对护理敏感指标进行监控，根据监控结果持续改进护理工作。 （二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1.加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。 2.落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体 护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。 3.进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临 床护理工作。 4.护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服 务质量，达到三满意。 （三）加强护士岗位、绩效管理，充分调动护士积极性 1.进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才， 才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得 ， 兑现奖惩。 2.改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管 理，使护士工作具有执行力和可操作性。 3.定期征求护士对工作、绩效满意度的意见和建议，根据意见和建议改进工作和修改方案。 （四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质 1.加大对护士长工作的考核力度。 2.护理部对护理人员进行三基理论、技能培训。 3.根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。 4.加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5.护理部定期和不定期组织护理查房。 6.加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。 7.鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 8.护士长会议每月一次。 9.鼓励护士参加营养师执业考试，提高预防疾病的相关知识。 （五）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展 1.加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文。 2.积极开展临床护理教学，加强实习、进修、新上岗护士的管理，做好新上岗护士岗前培训。 3.开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。 （六）继续拓展护理服务范畴，把做好志愿服务和回访工作作为日常工作来抓紧抓好。 1.开展扶贫济困，帮助困难户度过难关； 2.走进社区开展个对个健康指导； 3.为出院后患者开展回访工作； 4.开展科普知识宣传，普及防病知识。 护理部 2017-1
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个人述职报告 (1)
品味教育故事 享受快乐教育 ——学年度第二学期个人述职报告 各位领导、各位老师，上午好！ 我述职的题目是“品味教育故事，享受快乐教育”。 我在这里生活工作了近三个年头。在这三年里，我始终严格要求 自己：认真履行好自己的职责。始终坚守着自己的工作信念：敢动真 的，敢碰硬的。我始终坚持自己的良心：做人讲人格，做事讲原则。 在这三年里，我见证了学校从弱到强，不断发展的过程。这里有 我和全体师生奋斗的踪迹，这里有我们坚持以生为本、科学发展的教 育故事，这里有精细化管理给我们带来的成功教育的快乐。我校的幼 儿园即将易地新建，教学设备得到更新换代，校风校貌可谓焕然一 新。我们坚持集体备课、课改沙龙、课堂教学研讨、教学竞赛、读书系 列活动……教学秩序井然有序，师生们在区、片级优课、论文、征文、 演讲中频频获奖，其中有 2 人获得一等奖，2 人获得二等奖，有 10 多篇论文在省、市、区论文评比中获奖，1 人获省学习吴邵萍征文二 等奖，全区仅有 3 人获奖。我校荣获了楚州区优秀家长学校称号，中 心幼儿园被评为市级优质园；在综合素质测试中、在督导室、教研室、 教育科检查中均获得好评。学校的办学成绩也得到家长、社会、领导 的肯定。成功地迎接了区人大、政协委员的视察，荣幸地得到了教育 局领导的工作指导。圆满地接待了区人大主任率区电信局、区地税分 局的领导、区委统战部主任率光彩事业促进会来我校的慰问帮扶。面 对这此成绩的取得，我们继续扬帆起航；面对存在的不足，我们深 1 思反省，我们将不断改进。现将本人一学年工作汇报如下： 回味——本学期取得的成绩 一、抓学习、强素质、树形象 1、坚持学习促提高。我校继续坚持单、双周的政治业务学习制度， 同时各位老师加强自主学习，努力提高自身素质。 2、规范办学行为。组织了重温省“五严”规定和区“五条禁 令”的内容。从而进一步规范了学校办学和教师的教育教学行为。 3、开展了践行师德，争先创优活动，我校制订并出台了《中心 小学师德建设方案》，带领老师们集中学习吴邵萍等老师的先进事迹 和上级师德建设文件精神，撰写学习心得体会，召开师德交流会， 反思存在的问题，扎实改进工作作风。 二、抓管理、促进规范、提效益。 1、狠抓落实。根据我校实际情况，我们制订出台了《中心小学高 效课堂创建方案》，一学年来，我校相继开展了青年老师的研讨课比 赛、中年老师的达标课比赛、师徒结对的汇报课、名师的示范课、骨干 教师的复习指导课等专题赛课比赛达 30 多节次，开展教研活动 49 多次。老师平均听课节次达 40 多节。 2、强化学生的行为规范教育。各班主任、辅导员充分利用晨会课、 班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。开展了“行为习惯 养成月活动”，对学生进行了“上下楼梯靠右行现象”纠察、“追逐 打闹”、“乱扔杂物”现象纠察、开展“争做文明小使者”承诺签名、 文明习惯伴我行等宣传教育活动。 2 3、狠抓教学管理。我校本着精细、有效、扎实的六字方针开展教 学活动。①精细。按照精细化管理的原则，我校制订了校长、教导主 任、班主任、老师、学生的一日一周一月工作流程。并认真执行落实到 位。②有效。为了有效地抓好各项工作，我们狠抓工作督查。随机督 查与月检相结合，专项督查与解剖性检查相结合。校长有每日工作检 查，就环境、安全、教学常规、幼教等四方面每日不定时检查；值班 领导有每日的课堂教学情况检查；教务主任有每日教学常规检查； 德育处主任有每日的班级环境检查；总务主任有每日的校舍安全检 查。学校还成立了学科督查组。督查组成员对每位老师手头工作作出 评价，在教师会上进行通报交流。目前工作督查已成为我校一大特色。 ③扎实。学校主要做到五个结合：学科调研竞赛与平时练习相结合、 阅读考级与学科知识积累相结合、点评课与推门听课相结合、教师培 优补差与学生互动相合。 4、把好练习关。学校要求各个学科的单元练习要做到先到教务 申请，告知测试的时间、地点、形式，凭申请单到总务处领取试卷， 在测试批改后做好讲评，然后将试卷上交校长室备查。 5、形式多样抓质量。①学校每周开展调研或专项知识竞赛。一学 年来，我们开展了“我是单词王”年级竞赛、数学计算能力竞赛、语 文课文背诵竞赛等。②实施行政领导点课制和查课制，对所听、所查 课务的情况详细记载，在下周一例会上交流。③实行培优补差制度， 学期初根据学生上学期学习成绩，制订培优补差计划，下发培优补 差记录簿按月做好小结。同时在学生中建立“互动作业”制，要求一 3 位优等生对一位学困生建立学科互动学习小组，对优等生、学困生提 出明确要求，结成互动对子，共同进步。 6、学校现有的各种功能教室全部对教师、学生开放，全力保障 教育教学，发挥最大效用。①图书室每周三对学生开放，②班班建立 班级图书角。③保护和激发学生的特长。开辟了书画专栏版面展览学 生作品。 7、在检查中完善自我。上学期，在教研室的专项教学视导中， 我校有 5 名教师获优课；在 4 月 20 日区教育局督导室的专项督导， 我校的关注学困生、安全工作、教学工作管理等工作得到了督导团成 员的一致肯定；在 6 月 15 日区教研室的专项教学视导，领导们对 我校的近年来的快速发展予以充分肯定，所听的 8 节课基本上全部 是优课；学生作业形式多样、批改详实、效果明显；教师备课详细、 目标明确、学情分析到位、课课有反思，档案资料完整、新颖，过程 性活动有计划、有内容。 8、重视制度建设。我校学期初，根据无记名投票选出老中青结 合的 6 名教职工代表，为期一学期，今后凡是涉及学校重大的决策 或事情必须要通过教代会讨论通过才能生效。 9、档案齐全，资料丰富。学校注重精细化管理，每做一件事都 要留有痕迹，每做一件事情都由有它的目的，每做一件事情都要收 到一定的效果。学校要求各部门负责人开学初就制订计划，通盘考虑 分月工作安排。计划定了必须做，做了必须有资料。 10、安全工作到位。每学期开学初，签订各层各级的安全工作责 4 任状，制订安全工作计划和制度。每周召开一次安全工作行政会进行 会办，建立班级工作日志，每周进行一次全面的校舍安全检查，班 主任每天进行一项安全教育，同时加强对校车的安全监管（签订安 全责任状，达成安全协议），加强对学生的心理健康教育，建立各 种安全工作预案，加强安全演练（5 月 12 日防灾减灾的演练，全校 师生只用 1 分多钟就全部集中到教学楼前的空地上）。 11、德育活动形式多样。本学期我校开展了法制安全教育月宣传 月活动，发放了法制安全告家长书、召开了法制安全主题班队会、学 唱了安全教育歌。在学生中我们举行庆三.八与妈妈同乐、继承先烈遗 志，争当四好少年、“革命歌曲大家唱”等活动。结合各种重大节日 举行了 3 次演讲和征文比赛。4 月份新上岗老师进行师德宣誓，此次 活动反响很大，受到媒体的关注，被江苏法制报、江苏教育新闻网、 淮安市教育局网站引用进行宣传。5 月 10 日下午面对全体学生全体 教师进行庄严宣誓并承诺签名，更将此次活动推向高潮。6 月 1 日上 午我校举行了师生同台献艺的“六．一素质教育汇报演出”活动。 12、积极参加社会实践。学校本着生活即课堂，社会即课堂的原 则，积极开展行校本课程和综合实践研究。本学期，我校先后开展了 三年级“走进春天，了解特色蔬菜大棚”之行，四年级走访了茭陵 第一抽水站，五年级慰问了茭陵敬老院等实践活动。 三、抓后勤，促服务，提水平 1、健全后勤管理制度。做好校产的登记、管理、维护工作，使校 产使用效率最大化，损失浪费最小化。 5 2、严格执行财经纪律。一年来，学校经费坚持按财务政策严格 把关，把有限的钱用于教育发展上。坚持民主理财。 3，加强经费投入。一年来，我们积极投入资金完善设备加强装 备：1、投入 2 万元进行校园安保。2、投入 2.3 万元维修购置教学器 材和课桌凳。3、改善校园环境，教学楼墙壁板块更新和新购竹子、小 叶黄芽、红叶石兰等花草来补充更新花池 1.2 万元。4、投入 2.8 万元 维修下水道、围墙、玻璃、墙壁、屋面。5、投入 0.9 万元装备班级图书 角，程序化管理公布栏，校门口彩旗栏。 反省——本学期工作中存在的不足 在看到成绩的同时，我们还清楚地看到有许多不尽人意的地方： 1、常态下的课堂教学质量还不高。 2、学生学习习惯和行为规范还不太令人满意。 3、在关注教师专业成长上还有盲点。 以上是我们这学期所做的部分工作，已经做的我们尽量去完善 它，正在做的我们尽量把它做好，未来需要做的我们将一如既往地 坚持将它做完。 各位领导，各位老师，以上是我的工作汇报，如有不妥之处， 敬请批评指正。 谢谢大家。 6
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个人述职报告 (2)
最新个人述职报告 最新个人述职报告 下是我们 一年来，在思想上，我始终坚持与党中央保持高度一致，与党的 xxxx 大精神保持一致， 牢固树立大局意识，始终把“保增长、保民生、保稳定”作为工作的出发点和落脚点； 在学习上，坚持把学习贯穿工作始终，坚持用科学发展观武装自己头脑，努力提高自 身政治素养和政策理论水平，进一步增强法律意识，提高司法业务水平；在工作中， 坚持“三个至上”指导思想，在院党组的集体领导下，服从于院党组的中心工作，尽 职尽责抓好分管工作；在廉政上，带头落实党风廉政建设“一岗双责”制，带头廉洁 自律，规范司法，秉公用权。 一、围绕院党组中心工作，深化学习，深入调研，进一步增强服务大局意识 一是深化“三大主题活动”成果，深入学习“三大主题活动”有关学习资料，认真辅 导干警自学，主持专题讲座 2 期，亲自主讲有关执行、信访工作课题，个人参加全省 “三大主题活动”网上在线考试，成绩 99.5 分；二是深化学习实践科学发展观，作为 学习实践科学发展观活动领导小组成员，积极投入活动的组织领导工作，深入基层联 系部门，指导督促基层联系部门扎实开展学习实践科学发展观活动；三是认真坚持每 月院党组中心组学习、每周五干警学习日等学习制度，系统学习马列主义、毛泽东思想、 邓小平理论和“三个代表”重要思想，精读科学发展观有关论述，学习党的方针、政策， 学习法律、法规，进一步筑牢社会主义法治理论，用科学发展观武装自己的头脑，并指 导自身工作，深刻理解王胜俊同志关于“法院人民性”论述及能动司法理念，促进自 身工作不断上台阶；四是定期深入基层部门，开展执行、信访等工作的专题调研，并亲 自撰写深度理论调研文章，其中《浅谈涉诉信访的特点、成因及对策建议》、《坚持人民 性、践行司法为民、开创法院工作新局面》等文章被上级法院有关刊物转载。 二、围绕工作重点，履职尽责，切实抓好分管工作 尽职尽责、踏实工作、少说多做是我一向坚持的工作信念，也是我坚守的职业道德底线。 一年来，在院党组的领导下，坚持工作到位不越位、服从不盲从、补台不拆台、分工不 分家，特别讲政治、讲大局、讲服从、讲团结，坚持用新的理念指导业务工作，不断提 高工作质量和水准。努力实现法律效果和社会效果的统一，分管的各项工作迈上了新的 台阶。 1、抓行政协调，增进官民和谐，密切人民群众与党委政府的感情。坚持贯彻全程调、全 员调方针，指导行政庭干警采取多种方法、多渠道、多角度做好行政案件协调工作，亲 自参与了各行政案件的协调工作。在受理龚中清等 57 户个体户不服渔溪镇政府强行搬 迁农贸市场一案中，为避免引发群访、集访，应区政府法制局、信访局、渔溪镇政府请 求，第一时间派出工作人员汇同相关部门做了大量疏导、解释工作，龚中清等 76 人坚 决要求渔溪镇政府撤销其搬迁决定，并要求法院尽快立案。我们一方面在做好当事人工 作的同时，多次深入案发现场，走访了解情况，又将调查了解的情况反馈当事人，既 希望他们支持政府的工作，又要依法维护自己的合法权益。通过协调，龚中清等 76 人 自动放弃诉讼，使这一可能引发群访、集访的案件，从源头上消除了隐患，维护了一方 平安，进一步增强行政机关和人民群众的感情。为了有效化解行政争议，增进官民和谐， 在指导审理行政争议案件中，我特别强调要加强司法建议工作，就涉及行政机关的某 些工作有针对性地提出司法建议，共向有关单位提出司法建议 5 条。今年 11 月，行政 庭在审理花丛镇董某、文某母子二人不服区公安机关行政处罚一案中，了解到二原告居 住的土木结构房屋因受地震和地质灾害影响，墙体出现裂痕、倾斜，猪圈已部分垮塌等 情况，其家境较为困难。当我得知这一情况后，及时与案件承办人取得联系，并交流了 看法，共同拟定了三条司法建议：一是花丛镇党委、政府、花丛司法所、花丛法庭等相 关部门共同做好二原告的思想疏导和法律释明工作；二是对二原告当前的处境和生产、 生活上遇到的困难给予关心和帮助；三是对二原告提出的因修公路影响其水渠排水问 题及时制定解决方案。承办法官在向当事人送达判决书的同时，及时将上述三条司法建 议书面送达给了花丛镇党委、政府。今年以来，共收行政案件 21 件，其中调解结案 18 件，行政协调率达 90%，行政非诉案件 12 件，行政非诉案件协调率达 100%。通过行政 协调，既依法维护了老百姓合法权益，又促进了行政机关依法行政进程。 2、抓执行积案清理，开展专项活动，探索建立破解“执行难”长效机制。 经过深入调研，缜密思考，我向院党组提交了一份《xxxx 区人民法院清积工作安排意 见》，并随即着手组建清积工作领导机构，并主动担当区法院清积领导小组的主要负责 人，成为我院清积工作的指挥官、联络员、战斗员。作为指挥官，亲自部署各阶段工作， 亲自参与制定审核和建立清积工作中的各项规章制度及考核实施办法，规范执行工作 流程，形成完整的清积工作实施方案及考核体系，使清积工作做到有章可循、高效规范； 作为联络员，我主动联系、沟通各联动成员单位，促成他们各司其职，互为协调配合， 积极参加每一次执行工作联席会议，并向参会成员单位认真分析案情，解析预案；作 为战斗员，亲自参与对重大疑难案件执行方案的研究、修正，主动挂包省市挂牌督办及 老难涉执信访案件 4 件，不厌其烦地接待当事人，多方寻找化解途径，筹措救助资金， 得到信访人的由衷赞许。不但如此，凡有重大执行活动必亲自挂帅，亲临现场指挥，很 多时候清晨五点出发直到深夜案件执行完毕后才回家。通过一年的艰苦努力，100%执结 有财产可供执行的积案 25 件、省市挂牌督办案件 3 件、老难涉执信访案件 14 件及无财 产可供执行案件 400 余件，清积工作得到省、市领导的肯定和好评，我院执行局被评为 全省、全市清积工作先进集体，本人被评为全省、全市清积工作先进个人。 3、抓案件质量评查，规范案件评查办法。年初，提交院党组讨论进一步完善案件质量评 查办法及考核细则，着重从自查、抽查与评查三个环节规范案件评查程序，建议院党组 把案件质量评查的重点瞄准裁判文书的说理部份，并亲自制定了说理部份的评查标准； 建议继续坚持按期对质量差错案件及承办法官进行书面通报，亲自对排名末位的庭室 及审判人员进行座谈，帮助他们寻找问题的根源，制定整改措施，并限期整改到位， 一年来，共评查各类案件 xxxx0 余件，案件合格率为 100%。 4、抓涉诉信访，全力维护社会稳定。近年来，涉诉信访越来越成为影响社会经济稳定发 展的最不和谐因素，抓好涉诉信访，成为全院工作的一项重点。一年来，我主要从以下 六个方面来贯彻落实市、区党委及院党组关于涉诉信访工作的意见，确保了建国六十周 年等重大活动期间无进京赴省上访事件。一是抓信访接待，认真落实值班制度，保证信 息畅通。二是抓清理排查，完善涉诉信访台帐。对全院信访案件进行拉网式纵深排查， 纵深到 xxxx1 年以来已发生信访或可能发生信访隐患的案件，共排查出 76 件，指导信 访科统一建立台帐，统一管理，形成卷宗，进一步规范了《信访办案流程管理表》，规 定基本原则，规范接访处理程序。三是抓稳控化解，强化责任，强化查究督办。为确保 信访工作目标实现，在召开的全院干警大会上，亲自与涉案各部门负责人签订责任书 15 份。在工作方法上，采取走出去、走前去、走下去、走上去的方法，抓好抓实息诉罢访 工作。一年来自己亲自主持协调召开信访工作专题会议十余次，深入信访人所在地 5 次。 四是抓督查督办，解决实际问题。组织机关各部门对信访案件逐案督查进度，进行一周 一通报，根据进度制定处理方案，随时解决遇到的实际问题。对已作出唯一明确法律结 论的案件，上报市、区信访联席会议，主动纳入区委书记、区长大接访活动协调化解， 建立“四个一”责任机制，坚持做到“五专”。五是抓领导重视，建立组织保障。为达 到稳控当事人的目的，将所排查的个案及时向区委汇报，区委领导高度重视，专门召 开全区涉诉信访专题会议，按照辖区责任制和属地管理原则，将我院涉诉信访工作统 一纳入区联席会议管理。六是抓源头治理，着力减少涉诉信访案件。逗硬开展信访可能 性评估工作，着力从立案、审判、执行等关键环节处减少信访，带头落实信访首问责任 制，抓好初信初访工作。对排查出的涉诉信访案件 76 件，有效化解了 60 件，化解率为 77.6%，其中省、市政法委、省高院交办我院的 3 个信访案全部办结，开展信访个案救助 11 件，涉案人员 11 人，救助金额 23 万元，协调有关部门为当事人办理低保 6 人，解 决廉租房及困难补助 5 人，同比去年，信访总量下降了 22 件，非正常访、重信重访现 象得到了一定程度的遏制。今年 4 月，我院被省高院表彰为“信访工作先进集体”。 5、抓法警规范化管理，确保机关正常工作秩序。按月组织法警大队全体法警开展政治、 业务学习，深入法警大队督促法警技能演练落到实处，建立健全制度，不断规范法警 执庭行为，提高法警快速反应和应急处突能力。 三、围绕廉洁司法，带头廉洁自律，带头落实党风廉政建设责任制 作为一名领导干部和人民法官，带头坚守法官职业道德，自觉遵守院党组运行规则， 时时处处讲原则、顾大局、讲纪律、讲服从，在工作、生活和社会交往中认真做出表率。 1、以党员干部的标准严格要求自己，严守党的政治纪律，做到立场坚定、头脑清醒，不 利于党的发展事业的事不做，有损党的形象的话不说，违反党纪国法的行为坚决反对。 2、自觉坚持党的民主集中制原则，维护好班子团结，不闹无原则纠纷。区法院领导班子 团结向上，工作富有成效，年年受到上级好评，全年被区委授予“四好班子”。 3、带头落实党风廉政“一岗双责”制，带头廉洁自律，一年来，未办一件人情案、关系 案、金钱案，从不以权谋私、徇私枉法，不做违反党纪政纪的事，身体力行，执行院内 的各项规章制度，工作至今没有“闯红灯”和“犯规”行为发生；认真遵守防腐、反 腐的各项规定，对自己及亲属严格要求，对下属严格教育，严格管理。 一年来，我仅做了力所能及的事，在工作上取得了一点成绩和进步，但离党和人民的 要求还有很大差距，也还存在有缺点和不足：一是理论学习不精、不深，理论水平有待 进一步提高；二是把握工作全局，开创性做好工作的能力还不够强，离新形势新任务 的要求还有差距。三是分管工作中，“执行难”和“涉诉信访”两大难题尚未从根本上 彻底破解。今后工作中，我将对照不足，调整思维，更新理念，制定整改方案，认真谋 划，精心安排，继续致力于学习实践科学发展观，深入贯彻 xxxx 届四中全会和中央经 济工作会议精神，落实上级人民法院有关要求，干好本职工作、分管工作和党组中心工 作，为区法院跨越式发展不懈努力，为护航全区“四大战略，推进五个突破”的重大 发展战略尽绵薄之力。
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个人述职报告 (3)
最新个人述职报告 最新个人述职报告 一年来，在州人大常委会党组及主任会议领导下，在分管主任指导下，团结带领本工 委同志，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学 习贯彻中央、省、州有关文件、会议及讲话精神，紧紧围绕常委会工作要点、议题计划和 社会关注的热点问题，及上级人大和领导交办的工作，依法认真履行职责，较好地完 成了各项工作任务。 一、加强学习交流，提升素质能力。 积极参加党组织和机关安排的集体学习培训，始终把自学当成一种自觉行为，作为履 行好职责的重要保证。加强党的路线方针政策及相关法律法规和业务知识学习，认真学 习中央、省、州重大会议及相关文件精神，深入学习十八大及习总书记系列讲话精神， 进一步学习国发 2 号文件及教育、卫生等相关知识；加强与上下级人大、市州人大系统 的联系交流，探索提高服务能力和水平；认真组织起草并修改提出新农合监督工作交 流材料，积极参加全省人大教科文卫工作座谈会，交流学习兄弟市州工作经验；积极 协助上级人大组织系统内同志到厦门学院参加业务培训，认真撰写学习心得，并尽心 组织编排节目参加联欢表演，取得很好效果。加强党纪国法、纪检监察等方面知识学习， 思想和行动始终与党的要求保持高度一致。 二、坚持求真务实，当好参谋助手。 1.深入调查研究。为协助常委会听取、审议好政府关于职业教育突破工程推进情况报告， 在分管主任带领下，积极组织教育部门及部分兼职委员，深入晴隆、兴仁、贞丰、安龙、 兴义等县市调研，实地察看了 5 所职校及州职院，召开座谈会 6 次，听取情况汇报， 了解困难和问题，进行讨论分析，提出意见建议；及时组织起草、讨论并认真修改形成 调研报告供常委会第 12 次会议参阅，提出审议意见交主任会议审定后交州人民政府研 究办理。积极配合分管领导深入兴义市仓更、七舍调研通村路建设情况、民族文化进校 园落实情况、茶产业发展情况；到威舍镇了解禽流感传播、校园安全等情况；到下午屯 镇了解工作开展情况，要求整改九中围墙外垃圾池等问题；到泥凼镇调研示范小城镇 建设及旅游景点打造工作等，并赴贵阳为其协调建设补助资金；国庆节前到黄草坝镇 向阳、红星、街心等社区看望座谈，了解基层工作和社会治安综合治理情况，为基层发 展、建设和管理出主意想办法，推动领导挂帮点工作。积极参与州政府委托分管主任带 队组织的职教城建设规划调研，实地考察了北京昌平、劲松职校、天津海河教育园区， 并进行座谈交流学习，参与形成调研情况报告；协助组织发改等部门了解我州中药材 种植规模、产量、流通及申报西南中药材物流集散中心事宜；深入民营医院调研座谈， 了解医疗管理等工作情况，提出意见建议。 2、改进监督方式。为协助常委会做好代表意见建议督办工作，对七届三次人代会代表建 议 113 件中我委相关 13 件，从法律、民生角度，考虑到政府该做、能做而没有想到的问 题，选择 2 件（普安代表团关于医保卡启用管理的建议；部分常委会委员关于采血屋 规划建设和采血车停放点设置的建议）进行现场督办。组织州卫生局、血站、人社局、州 医院等相关部门进行座谈了解情况，并在分管主任带领下，组织相关人员深入晴隆、普 安、兴仁、兴义等县市现场协调落实办法，督促办理代表建议，取得了良好效果。晴隆、 普安医保卡已得到正常启用；部分县市已将采血屋建设纳入规划中，采血车停放点也 得到较好落实；xxxx 年底州政府以特提明电通知下发各县市，要求认真加以落实。及 时组织召开本工委兼职委员工作会，学习委员工作职责，听取意见建议，提出工作要 求，充分发挥兼职委员监督作用。积极配合分管领导赴晴隆实地察看、督促教育重点项 目建设。 3、加强立法工作。按照年度立法工作安排，积极与全国人大、省、州、市人大教科文委联 系，了解教育立法相关工作情况；加强与教育等相关部门沟通，掌握条例修改工作进 度，多次协助组织召开教育条例修改工作会，积极推进条例修订工作；积极协助分管 领导组织相关部门赴四川省阿坝州、甘孜州开展教育立法调研，学习借鉴兄弟州好的经 验和做法，及时组织起草、讨论并认真修改形成考察情况报告。积极参与人大法制委组 织的立法培训和立法工作会，为推进立法工作做好充分准备。按照州人大常委会规范性 文件备案审查办法规定，及时组织对政府法制办报送备案、与本工委相关 5 个规范性文 件进行审查。 4、强化协调配合。积极沟通、协调并认真做好相关准备，配合省人大教科文卫委组织到 我州开展“xxxx 省第十二五规划纲要落实情况中期评估”工作调研，配合省人大教科 文卫委与省档案局联合组织到我州开展的档案行政执法检查；积极配合相关秘书长工 作,参加相关工作会议，及时汇报传达；加强与相关部门的联系沟通，寓支持于监督中； 加强与各工委室团结协作，努力为常委会履职搞好服务；积极参加单位组织的各项集 体活动和社会公益性活动。适时组织本委工作会议，对相关工作提出学习调研预安排， 充分听取同志意见，坚持民主集中议事，加强同志间沟通交流学习，努力提升本委综 合服务能力。 5、认真办理信访案件。深入州职业技术学院等相关部门调查了解关于人才招聘信访件情 况，督促相关部门依法依规处理，并妥善给予信访人答复,努力维护群众合法权益。 6、切实履行代表、委员职责。积极参加人代会、常委会和代表调研活动，深入基层了解 社情民意，关注经济社会发展问题，认真参与议题审议，积极建言献策，正确行使人 事任免权。 三、廉洁自律，遵纪守法。 始终坚持踏踏实实做人，认认真真做事，从不拖拉推诿和敷衍行事；作风民主，公道 正派，讲原则，顾大局。积极学习党风廉政建设相关知识，参加警示教育活动，时刻筑 牢思想防线，能自觉抵抑各种不良和腐败现象，自觉遵守党纪国法和各项规章制度， 没有任何违法、违规、违纪行为发生。 四、存在的不足及今后努力方向。 一年来，在各位领导及全体同志的关心、支持和帮助下，工作、学习都有进一步收获， 但也还存在一些不足，如：学习、调研还不够广泛深入，工作创新还不够大胆等。今后 要更进一步的加强学习、深入调研，认真践行党的 xxxx，不断改进工作方法，进一步 提高履职能力和工作水平。
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贵湾村2017年党建述职报告
2017 贵湾党支部党建工作述职报告 李祥寸 我是贵湾村党支部书记李祥寸，自 1993 年换届，从一名普通党员当 选为支部书记以来，在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕以发展集体经 济为中心，在本村两委班子成员的积极支持与配合下，带领全村群众， 始终坚持以认真、细致、踏实、求实的工作理念来开展村里的各项工作， 以促和谐、保稳定、求发展、缔造幸福贵湾为奋斗目标，改变村容村貌， 提高村民生活质量，使全村经济快速发展。为了做好村组织的各项工作， 现将我今年情况向各位领导和同志们作汇报，并接受大家对我的评议。 一、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平。自当选为村支书 以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以三个代表重要思想和党 的十九大精神为指导，服从党的领导，坚决完成上级领导交办的各项工 作任务，不讲价钱、不打折扣。平时经常组织党员干部学习十九大精神， 深刻理解习总书记提出的中国梦， 二、访社情民意，关心帮助弱势群体。我村今年统计五保 7 户 9 人， 精准扶贫房家庭 32 户。我们自始至终把老百姓的事放在第一位，为村民 解决问题，搞好服务是我们的宗旨。去年上半年在市疾控中心和市人事 考试院的牵头下，我们实行“一对一”的对精准扶贫户进行帮扶。每月 一次定期的走访入户，为精准扶贫户解决实际问题，如：为程贵的孙女 上户口，为一些贫困家庭争取三改项目。在镇民政部门的帮助下，为精 准扶贫户人口免费参保。经常去倾听老百姓声音，解决他们的困难既是 我们的工作，又体现了党和政府的关怀和温暖，更为贵湾村和谐稳定的 建设发展打下了坚实基础。 四、开展党建工作，狠抓干部作风建设。我村现有党员 37 名，常年 在外省打工的有 15 名，长期工作和生活在城区周边的有 5 人，对于在村 的党员，我们今年组织召开了 12 次主题党日大会，召开了 8 次群众代表 大会。组织他们学习十九大会议精神，开党员生活会，对发展积极分子 和党员进行投票表决，评选每月一星，对一些需要整改的问题进行讨论。 商讨村级工作与发展建设等大事。同时我村还狠抓干部作风建设，齐心 协力共建美好幸福的贵湾村。 通过今年的工作总结，我在领导班子团结和工作方法上还做得很不够， 需要调整思路，以后做到多与党员干部交流沟通。 在我任支部书记以来的时间里所做的一切工作，离不开上级党委的正 确领导，都离不开广大群众的支持与监督。在今后的工作中，希望你们 一如既往地给予支持和监督，使我不断提高自己的工作水平和服务能力， 为贵湾村的经济发展和社会进步作出更大的贡献。
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生产计划述职报告
生产计划述职报告 各位领导、大家好！ 借此机会首先向支持、栽培我的领导们表示忠心的感谢，现就任职 生产计 划以来的工作作以下述职，请评议！ 我于 2010 年 8 月 16 号入职点面光电，担任裁切班长一职，经过 3 个 月以来 的努力学习，对公司生产触摸屏有一定的了解。11 月份由于公司人 力调动，我担任生产计划一职,9 个月以来，在殷主管和吴总的正确 领导下、非常清晰地认识了生产计划一职。在各部门的相互配合下 ， 较好的完成了各项任务。 首先给大家描述下生产计划的含义： 生产计划简单的说：就是“什么时间、哪个工段，由谁做什么，做 多少”一 个作业计划的安排。其实质：一方面是满足客户需求的出货交期。 另一方面是使公司获得适当的利益，在合理、有效的条件下安排生 产。 生产计划是一个公司运营的核心，它与每个部门都是息息相关的， 采购物料 没有，生产计划无法进行、质量来料检验不合格、生产计划无法实 施、设备出现故障，生产计划无法落实，这一切都很顺利的情况下 ， 才能保证业务对应客户的每天出货需求 ，要做好一个优秀的生产 计划，这些所有的信息都必须掌握的很清楚，才能在有效的时间做 有效的工作。 其次介绍下我的工作职责：主要分为以下 6 点： 1.负责日常订单 的接收、评审、受理跟进和答复 2.负责各环节生产进度物料供应 跟进 3.负责生产任务编制、跟进与实施 4.协调公司内各部门解决生产障碍，保证生产任务的顺利进行 5. 合理安排工程实验并确认落实情况 6. 负责成品退货补货处理，并按时完成上级临时交办的事项 入职点面光电以前，我在其他单位是做制造部基层管理人员，我从 未接触 过生产计划这方面的知识，那时候只知道公司的生物管每月月初会 通知公司所有部门相关人员召开《订单产销会》，然后把整个月的 出货排程打印好发下来，现场班组长就根据排程自行安排每天出货 及加班情况。 入职点面光电以后，发现这个企业与我之前工作单位有很多不一样 的地 方，计划还要每天编制，同时也对这个工作充满好奇，觉得排计划 应该很轻松吧，每天分分任务就可以了。没想到，过了没多久，领 导就安排我来做这个工作，带着我的好奇心与自信，我欣然接受领 导安排的这个岗位的工作。 刚开始，分不清工作内容的主次，每天很忙、很乱，天天加班，身 边还总 是做不完的事情等着我，这样的工作我坚持了 20 天感觉好累，后来， 我选择放弃，于是就找领导谈话，申请调岗，感觉这个岗位的很多 事情我都没有能力处理好、同时也感觉这个岗位不适合我，这样的 工作效率总给我身边的同事及领导带来很多麻烦。然而她们并没有 放弃我，或者觉得这个岗位我做不好就不让我做，她们很耐心的劝 导，并把她们在工作中的宝贵经验告诉我，教我如何去做，如何做 好，这样的劝导又让我重新点燃对这份工作的热情。 我重新梳理 了工作的顺序 充满自信、分清主次, 明确什么该做 什么不 该做，重新规划了自己的工作 然而发现这样的工作方式很轻松 ： 以下是自我每天工作时间分配： 8:00-10: 00 收集各工段报表 核对任务完成情况 发现异常并 及时提出 10:00-10:30 整理当天工作特殊事项 参加 10:30 制造 部例会 10:30-12:00 关注良率 确认当天出货情况 13:00-15:00 确认各工段当日任务进度 并编制第二天生产任务 15: 30-16:00 准备生产状况资料 参加第二天出货会议 16:00-17:00 给各工段发放第二天出货计划 感谢领导给我提供了一个难得的机会做生产计划一职，这样我体验 到公司发展的艰辛，看着点面一步一步向前，订单一天一天的增加， 组织架构不断的扩展，让我感觉这一切真的很不容易，我应该珍惜 这份工作 任职生产计划以来，我最大的收获就是改掉了自己之前 粗心大意的毛病，记得有一次排计划，我把 tp 和 pet 的配料数量等 级到电脑里登记错了，结果就按照错的数量排到任务里面, 做到最后 排贴片任务，tp 线班长发现数量少了到处找东西，经过我仔细核对， 发现不是物控配料少了，而是我排计划时太马虎了，后来紧急之下， 与业务沟通说交期延迟一天，后来，业务与客户沟通，好在客户同 意了，但是还是给客户造成很不好的印象。 通过这件事情，我深 刻意识到自己的粗心大意给这份工作及公司带来的麻烦，也把这件 事当做人生的警钟，时刻提醒着自己，从那以后，做完每一件事， 我都会认真检查，给自己养成一个良好的习惯，做点面光电的一个 优秀职员！ 在这近一年以来的工作期间，我改掉了以前的很多不好的习惯，到 现在，我认为自己仍有一个能力不足的地方就是—沟通！ 人与人 之前，沟通是最重要的，有良好的沟通技巧，就能获得更多的合作 伙伴，能减少误会，做起事来能获得意想不到的收获。在这方面我 有些欠缺，每次和同事开会、讲话、还是讨论问题的时候，当我与 对方意见达不成一致的时候，就会出现争吵，到最后不是请领导帮 忙解决就不欢而散，对于这一点，在今后的工作中，我一定多阅读 相关书籍，学习如何更好 的与周围的同事沟通。 在我工作的 期间，最大的成绩就是未一次性清单比例降低了，4-5 月份未一次性 清单 约占 70%， 后来由我提出的《配料比例改进建议》，经过 领导审批，也按此执行，6 月份的未一次性清单的比例降低到 50%， 6 月份由内污小组提出的 pet 内污返工改善建议， 7 月份截止目前 未一次清单已经降低到约 10%，这一切，与每个人的努力都是密不 可分的，我的目标是大家的支持与配合下后续未一次性清单控制在 5%以内！ 出货及时率提升到 95%以上！ 我觉得我有能力同时也有信心在点面这个大舞台上发挥自己更大的 潜能，因此，希望此次述职能够得到各领导的支持和认可，同时也 给我在点面这个企业平台上施展才华，不断地提升自己，为公司创 造效益。
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建筑公司总经理年终述职报告
年终工作报告 2015 年即将结束，今年是我有幸担任公司总经理的第一年。这一年里，在 公司董事长的正确领导和各位同事共同努力下，无论在市场业务发展方面，还 是在公司内部管理上都取得了一定的成绩。下面我就具体情况向董事会汇报，请 各位予以审议。 一、建立健全企业规章制度，进一步完善公司组织架构 今年 4 月，公司将原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部，改组为一 分公司、二分公司、工程三部和工程四部。进一步调动工程各部积极性和自主性 为企业增加活力和竞争力。 今年 5 月，又成立“XX”（简称：设计研究院），撤销原公司设计中心， 设立 4 个装饰设计所和 1 个综合设计所。集中整合公司优势资源，完善公司整体 设计产业链，推进公司装饰设计板块发展迈出重要一步。 同时，公司又制定了《关于设立分公司的规定》，修订了《财务报销制度》、 《工程部管理制度》、 《建造师考试奖惩和证书使用制度》等文件，进一步完善公 司制度体系，提高公司整体管理水平。 二、积极参与市场竞争，促进公司快速稳定健康发展 面对复杂严峻的市场形势，公司始终把业务工作放在重中之重，积极参与 市场竞争，取得了不错的经济指标。截止 11 月底，公司完成产值 3.25 亿元，实 现利润 4478.06 万元 。 今年以来，公司各类项目中标连连，近期有 xx、xx、xx、xx 学设计项目等等 在设计项目上，公司的业务不再局限于 xx，在四川成都、浙江义乌等地也承接 了一些项目，实现了突破。这些成绩既离不开各部门协同业务部，奋力拼搏，积 极参与市场招投标，也离不开各相关人员对项目的不懈跟踪和商洽。 三、多措并举，逐步提升项目管理水平 1、完善工程管理制度，全面推行标准化、精细化管理。今年 6 月，公司根据 工程管理特点和难点，结合实际，全面修订了《工程管理制度》。明确了部门职 责，细化了施工、购销合同签订以及竣工验收等流程的工作规范，更对各工程分 公司、部门提出了拓展业务市场的要求。通过标准宣贯培训，开展全员大培训活 动，使员工熟悉标准、掌握标准、执行标准，确保工程施工得到有效控制和保证 2、强化持证上岗制度，规范队伍管理。国家政策法规早已规定，建筑业企 业从业人员必须持证上岗。公司也充分认识这项工作的必要性和重要性，充分认 识抓好从业人员持证上岗工作，是企业发展的需要，是提高建筑工程质量、确保 安全生产的有效途径。公司一方面加强领导，提高各工程分公司、部门对持证上 岗重要性的认识，另一方面加强组织和管理。各部门结合本部门需要，及时向办 公室上报证书计划，办公室按计划组织员工参与相关证书培训与考核。与此同时 办公室还对各类证书持有人员组织了应有的继续教育培训，确保了证书的有效 性和人员专业知识的持续性。 3、加强监督、检查和培训力度，提高工程质量和安全。由武总牵头与安质部 每月定期对各在建项目进行了安全质量检查，公司管理层也不定期下工地进行 巡视检查，并适时开展了一系列的专项检查和培训。此外，新制定了《工程管理 奖惩规定》，追究相关责任人，强化检查效果。 4、重视“二次经营”工作，加强工程项目成本控制。通过加强领导，强化 各工程分公司、部门成本意识，调动全员成本控制的积极性和主动性。主动做好 项目内外部的沟通和协调工作，消除影响工程成本的不利因素。督促各项目部把 握和利用施工过程中变更、工程量清单调整、材料差价的调整等因素，提高履约 质量和项目收益。 四、积极自我调整、强化公司设计板块发展 市场竞争的加剧、行业政策和规范的变化等因素都对我们设计板块提出了更 高的要求。今年我们主动自我调整，积极探索灵活的设计业务策略，取得了一定 的成果：2015 年设计院共承接设计项 x 项，设计合同金额为 x 万元，其中由设 计研究院员工自己承接的设计共 x 项，合同金额为 x 万元，占合同份额的 36.8%，这些项目中有 6 项是前一个项目延伸或延续。今年设计板块的调整和重 点工作是：1、由设计中心组建为设计研究院，整合了设计资源，调整了设计研 究院的考核体系，挖掘出员工的潜质。2、加强合作，拓展广阔市场。通过与境内 外设计公司或机构合作，扩展设计领域。依靠强强联合、强弱联合、设计与施工 联合等多种模式，我们的设计业务已经拓展到了北京、成都、南京、义乌等城市。 3、积极参与投标，提高市场竞争力。今年设计院经常加班加点，奋力拼搏，积 极投入到激烈的市场竞争中。在竞争中不断强化自己，提高市场意识，也取得了 一定的市场份额。 五、完善人力资源配置，促进员工队伍稳定性 1、基本概况。公司现有员工 x 人（不含实习生及挂靠人员），其中合同工 x 人，退休返聘 x 人，协保 x 人，临时用工 x。今年离职及退休 x 人，新入职 x 人。 2、人员配置不断完善。今年初，对公司及设计院领导班子进行了调整，明 确了相关人员的职责。随后设计研究院各设计所所长职务进行了内部公开竞聘， 努力挖掘了一批公司内部人才，优化了人力资源配置，使新人及年轻员工有机 会选择更适于发挥自己能力的职位。今年 10 月，又提拔了一批骨干担任工程分 公司项目部经理，激活了用人机制，增强了企业活力。 3、强化培训，提高人员素质。通过安全三类人员、建筑专业人员岗位等培训 鼓励建造师考试等途径，强化公司员工理论水平。另外，组织员工对精品项目考 察和学习，积累经验，寻找差距。 六、推进企业文化建设、树立企业良好形象 1、对公司办公区及食堂进行了改造，设立了各工程分公司、部门独立办公 区域。同时，在公司大厅配备了电子显示屏并安排专人进行维护，发布公司重要 信息。在施工改造的同时，也保证了公司日常工作的正常开展。公司重新装修不 仅改善了公司整体办公环境，也提升了公司形象。 2、积极参与各项评优工作。截止目前，今年获得的企业奖项有：x 优秀建筑 业企业、x 省优秀装饰企业、x 市建筑业优秀企业、x 市建筑装饰优秀企业等。在工 程方面，共有 6 项工程获得天堂杯，分别是：x。在全国奖上，x 成功荣获施工 和设计的双料奖项。紫金杯因为省装饰协会评奖尚未开展暂无奖项。 3、重新统一制作了工作牌，展示了员工新的精神风貌，树立了公司新的形 象。 七、狠抓安全生产不放松 安全生产无小事，公司始终将安全放在各项工作的首位，特别是今年昆山 8.2 事故后，公司采取各项举措严防死守安全事故。一是落实安全责任制，明确 各类人员在安全工作中的职责；二是加强防范，做好事故隐患排查工作。对现场 作业人员进行了针对性的安全教育，提高了施工人员的安全生产意识。并安排专 人对重点场所、重点环节、重点材料等进行隐患排查和监控。三是认真定期检查、 巡查和抽查，加大奖罚力度，同时也开展了多次安全大检查活动。 然而，在 2015 年的工作中，仍然存在着一些不足，需要各位批评指正。
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述职报告
2015 年度工作述职报告 XX 分行投资银行部 XXX 尊敬的 XXX 行长,各位领导，各位同事:大家好！ 2015 年 2 月，在结束总行投行部借调后，我在分行投资银 行部工作。一年来，在分行各级领导的带领下，在分行各部室 及营销部门的支持下，通过自身努力，较好地完成了本职工作 ， 在思想觉悟、业务素质、管理能力等方面都取得了一定的进步 。 现将本年度的工作述职如下： 一、 主要工作开展情况 2015 年伊始，按照分行领导的部署，配合部门领导，强 化投行思维，积极运用投行服务方式和业务工具，加强客户细 分与行业研究，一户一策，以全面的“融资＋融智”、股、债 、 贷一体化综合服务满足客户需求，推动分行的业务发展。 1、股权业务板块 股权融资业务是分行实现创新引领的板块领域，是实现融 资及资产结构多样化的有力竞争金融产品。 2015 年，在分行 1 的统筹部署下积极配合、参与推动了 XXX PPP 财政支持基金、 XX 市平滑基金、XX 市平滑基金等业务的落地。 2、债务融资工具板块 2015 年经济新常态下，债务直融业务成为省内各重点企 业优化融资结构的主要方式，亦成为分行增加客户粘度、实现 存款及利润增长的重要投行业务产品。期间，在分行、部门的 有效部署下积极配合实现了全行首单民营房企中天城投集团 14 亿元中期票据的注册与发行、分行首单定向债务融资工具遵义 道桥集团 10 亿元的注册及 5 亿元发行。并及时根据协会新政 及总行部署，及时向客户推介超短融、永续中票等窗口期产品 。 作为公开市场融资产品，债务融资工具业务后续管理工作尤显 重要，在存续的贵开磷、赤天化中期票据的后续管理工作中， 严格按照交易商协会、总行要求完善各项后续管理工作，及时 、 尽责地完善信息披露工作，并按照领导部署起草制定了《XXX 分行债务融资工具业务管理办法》，完善业务的持续健康发展。 2 3、并购融资业务板块 国资改革、国企整合是 2015 年的关键词，作为投行业务 的拳头产品并购融资业务是分行作为抢抓贵州国企改革市场的 首推业务。在分行、部门的统筹安排、总行的业务支撑下 2015 年先后承做了贵州盘江集团、贵州交建集团的并购结构 化融资、并购重组方案；瓮安煤矿 2.85 亿元、中天城投集团 10 亿元并购贷款的尽调及总行申报；参与拟定遵义旅投、铜仁 梵投等省内旅游企业的并购整合目标，并请总行投行部给予专 业支撑，真正发挥我行并购融资＋并购顾问的特色服务模式。 4、融资租赁业务板块 积极配合浦银租赁和分行经营单位与 XX 水矿医院、XX 筑 水、省水投等企业的融资租赁项目的立项及业务尽调工作 5、创新业务板块 2015 年，政府与社会资本合作模式（PPP）成为我行全面 深化与地方政府合作、抢占基础设施投融资市场的战略机遇。 3 根据部门安排牵头承做了 XX 市轨道交通 2 号线一期 20 亿元 PPP 项目股权融资业务，目前该项目已经总行风险审查、反馈， 预计年内审批上会。 6、配合分行目标客户推动 根据年初分行部署，对大、中型客户，围绕企业合理的发 展需要，作深作透下功夫，整合各类产品资源，积极有效地支 持企业，努力成为企业主办银行，以投行的全产品加载，为企 业真正提供“融资＋融智”的综合服务。期间，配合分行拟 定了 XX 建工集团、XX 市医管集团、XX 阳光集团等目标企 业金融服务方案，为分行精准营销、综合服务奠定了较好 的基础。 二、业务培训与学习方面 投行业务更新迅速，对产品经理知识结构及业务技能要求 较高。在分行领导“学习，也是一种责任”的理念引领下 2015 年，积极参加总行、分行的各板块业务培训，并通过了 4 总行债券有权签字人、投行产品经理从业等资格考试。重视部 门内部交流培训与分行转培训，所有产品共同学习，共同讨论， 营造良好学习沟通氛围。并通过请师上门，邀请总行老师到行 内进行并购、股权、债务融资工具等业务的培训与推广，以利 于经营部门在营销中快速反应、抓住市场机会。 三、存在的问题和不足 1、指标完成方面，部分业务指标未能实现 100%完成与 突破。如债务融资工具、银团贷款等相关业务。 2、在管理推动方面，未能最大地运用总行创新的投行类产 品满足分行存量客户有效需求。 3、在服务支撑方面，未能最大化地实现前台营销部门与风 险控制部门的纽带功能，针对相关业务进一步作好沟通协调工 作，为业务扁平化高效运行作坚实桥梁。 四、2016 年主要工作方向、思路和措施 2016 年，根据分行的安排，我将赴新的工作岗位进行挂 职锻炼。在此，对分行行长室领导的信任与安排表示由衷地感 5 谢。我将在新的工作岗位勤勉尽责，充分展现浦发银行的业务 优势与专业能力，为分行发掘业务机会。同时，我亦根据分行 及部门业务需要随时配合相关工作。按照总行战略会议精神， 结合贵州经济发展的特点和热点，拟将在 2016 年工作中重点 关注推进以下方面。 1、债务融资工具业务是重点。2016 年，除大力推进现有 储备的债务融资工具业务外，根据万得资讯梳理省内可发债、 可创新企业，首推重点产品超短融、永续中票。 2、券商合作是途径。当前，券商在黔债券业务发债迅猛， 有着一定的业务优势，选取合适的券商进行联组、代理等业务 合作，可以节省我行的人力，做大业务量。 3、并购融资依然是热点。国资改革、国企整合依然是 2016 年贵州省经济社会发展重点。浦发以并购顾问为统领的 一系列并购融资产品将成为分行抢抓市场的敲门砖。 4、创新力度仍然是投行业务增长渠道。 2016，在争取轨道 PPP 等创新股权业务落地的同时，充 分利用我行综合化、国际化的优势，开展与浦银国际、浦银安 盛等子公司和香港分行的合作，积极发展银信、银租、债务融 资、股权融资等轻资产业务，加大创新力度，培育投行业务新 的增长渠道，进而扩大业务规模。 5、风险防范不变是王道。 2016 年，在大力发展投行业务的同时，严格遵循总行 6 的相关业务制度及规则，处理好业务增长与规范经营的关 系，以实现分行投行业务良性可持续发展。 以上工作特此报告，请审议。 二 O 一五年十二月 7
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述职报告面谈表
《绩效管理》工具表----4 述职报告（定期工作总结） 提交日期： 报告人： 岗位名称： 本期度重点工作目标： 目标完成状况及结果： （包括所使用的人力、物力、财力资源） 目标成果及经验沉淀： （包括值得推广和分享的经验与方法） 问题点及需改善事项： 未完成原因分析： （包括自责原因分析及他责原因分析） 所属公司/部门： 《绩效管理》工具表----4 解决对策及需要的支持与资源： （包括跨部门合作与各工作环节的衔接） 改善目标与完成日计划： （具体到责任人及预计完成时限） 上级确认： 日 期：
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2022行政前台文员转正述职PPT
行政前台 2022 转正述职汇报 转正述职 / 个人简历 / 转正答辩 / 晋升述职 汇报人： XXX 汇报时间： 2022.06 C ONTENTS 01 工作内容 感悟与总结 02 03 不足与反思 未来规划 04 LOGO PART 01 工作内容 AS THE ADMINISTRATIVE FRONT DESK RESPONSIBILITIES, INCLUDING DAILY WORK AND OTHER WORK DONE. 01 工作内容 快递收发 快递收发登记、快递费用结算 01 访客接待 亲切礼貌地接待来访客人，仔细了解来访者意 图，灵活处理，并保持良好的接待礼仪 02 酒水管理 按照规程登记台账，定期清点库存 03 行政 助理 04 05 06 07 机票酒店预订 携程商旅账户管理，机票车票、酒店、餐饮预定 会务安排 按照会议内容布置会场，打印并摆放桌牌，会 议中间及时倒水。会议结束，收拾会场。 运动场地预定 适时预定每周五运动场地、运动所需物品准备 办公环境整理 公司前台工作区域、领导办公室的整洁有序及 备品补齐 01 工作内容 01 6 月集体团建活动， 负责游戏环节安排 参与撰稿市工会关 于企业民主管理的 征文 04 其他工作 端午福利的领取登 记 03 02 临时性工作安排 LOGO PART 02 感悟与总结 UNDERSTANDING OF THE POST OF ADMINISTRATIVE FRONT DESKEXPERIENCE ACCUMULATED IN WORKTHINKING ABOUT HOW TO IMPROVE THE WORK 02 感悟与总结 公司网站 更新 机票酒店 预订 会议安排 来宾接待 运动场地 预订 快递收发 办公环境 整理 酒水管 理 02 感悟与总结 01 如何优化流程、完善细节？ 02 如何提升效率、避免失误？ 03 如何使工作规范化？ 04 如何把工作做得更好？ 02 感悟与总结 快递收发 01 快递公司选择的原则是高效率、低成本。需根据所寄物 品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快 递公司。 02 快递费用由发件人在台账上签字，应写明邮寄部门、项 目、费用、时间，注意保留运单号和运费发票。 03 收到到付、外包装破损等特殊邮件，应首先联系收件人， 得到确认后再签收。签收后应妥善保管并及时通知相关人 员领取。 02 感悟与总结 来宾接待 A 接待客人要笑脸相迎，做到亲切大方、耐心细 致。要起身主动问好，并询问来访事由。 对于第一次来访的客人要问清楚对方贵姓，找 谁有什么事，了解来访者目的后通知相关负责 人，其中也要了解是否把客人留在前台、会议 室，还是引客到负责人办公室。 C 接待客人热情周到，引客入座后倒上茶水，告 知客人已通知相关负责人，请稍等。每隔 20 分 钟左右给客人添加茶水并在客人离开后及时整 理会客室。 B 02 感悟与总结 会务安排 其他 为避免影响会议，可能用到的物品要提前从库中取出。 会议所需物品 提前沟通事项 激光笔、投影仪、电脑、名牌、 A4 纸、笔 果盘、烟灰缸、纸抽、矿泉水 专家签到表、评审意见表、专家会主持词。 参会人员名单、会议主题、是否安排餐饮住宿、 评审费等事项需与项目负责人提前沟通。 02 感悟与总结 库存管理 其他事项 运动场地预订 按规程登记台账，定期清点库存， 每周一预定运动场地，周四 知道仓库中物品数量和类别， 统计参加人数，提醒大家运 及时上报及申购库存所缺物品， 动时间，周五下班前将水、 保证仓库物品的整齐明确。 办公环境整理 球等运动物品准备好。 公司网站维护 物品摆放整齐，台面无灰尘， 熟悉网站后台，撰写新闻稿， 器皿无水渍，烟灰缸内无杂物， 更新网页内容。 纸巾等备品充足。 LOGO PART 03 不足与反思 UNDERSTANDING OF THE POST OF ADMINISTRATIVE FRONT DESKEXPERIENCE ACCUMULATED IN WORKTHINKING ABOUT HOW TO IMPROVE THE WORK 03 不足与反思 1 要完善的 方面 3 对行政工作方面的职业知识缺乏 2 考虑事情不够周到全面， 处理问题的经验方面有待提高 与领导、同事沟通较少， 团队协作能力也需要进一步增强 LOGO PART 04 未来规划 THE DIRECTION OF PROGRESS THE PLAN FOR BETTER WORK 04 未来规划 01 短期目标 在具体事务中形成清晰的工作思路。不懂的地方 虚心的向领导和同事进行请教，在最短的时间内， 让自己在工作岗位上发挥自己百分之百的能力。 02 长期目标 积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情 和部门之间的沟通，做到合作无间，为往后更好 地工作打下基础。多了解公司的基本情况和经营 内容，在工作中将自己的岗位目标与公司的经营 目标结合在一起，努力发挥自己的作用。 04 未来规划 03. 以大局为重 不计较个人得失，服从安排，积极完成任务 02. 加强礼仪知识的学习 业余时间加强学习相关知识，了解在待人接 物中要遵守的礼仪规范 01. 提高工作质量 做事仔细，有效率，避免出现失误 总结经验，更好地服务大家 行政前台 2022 转正述职汇报 转正述职 / 个人简历 / 转正答辩 / 晋升述职 汇报人： XXX 汇报时间： 2022.06
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年终述职及规划汇报
xxxx 医药经销有限公司 公司高、中层管理者 年度工作总结及规划汇报 XX 部门 职位 XXX 姓名 XXX XX 年 XX 月 XX 日 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 汇报说明 • 工作总结报告是对过去一年工作中取得的主要业绩，盘查存在的主要 问题，并做总结性的分析。 • 工作规划报告的目的是梳理管理者下年度开展工作的思路；有效指导 下属开展工作的方法。 • 此报告作为评估各位管理者胜任工作的依据之一，请各位认真对待。 • 此工作规划报告将作为 20xx 年度工作的纲领和方针展开，形成工作计 划并分解。 • 请在 好药传递中国 月 日前将各系统的报告统一报人力资源部备案。 xxxx 医药经销有限公司 报告内容 第一部分： 20xx 年取得的主要业绩 第二部分： 20xx 年存在的问题及原因分析 第三部分：销售现状与竞争态势分析（仅限销售系统） 第四部分： SWOT 分析 第五部分：各部门的战略定位 第六部分： 20xx 年目标设定与分解 第七部分：组织、职能规划与人员安排 第八部分：团队建设 第九部分：职能管理 第十部分：重点工作计划 第十一部分：需要资源和支持 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第一部分： 20xx 年取得的主要业绩 • 按条理清晰，数据量化，体现重要职能 • 数据尽量与同期进行对比，环比年度（ 5 个以内） 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第二部分： 20xx 年存在的问题及原因分 析 • 要求：写明问题，并从业务模块进行总结，分析原因， 找到要因，并提出解决思路和措施（ 5 个以内） 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第三部分：销售现状与竞争态势分析 • 要求：仅限销售系统，写明公司现销售模式，分析竞争 对手信息。 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第四部分： SWOT 分析 • 通过 SWOT 分析，对公司、自己的优势、劣势、机会、 威协进行分析 • 对公司、自己的不足列出改进计划，设立清晰的职业目标 ，并列出措施，标注时间节点等。 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第五部分：各部门的战略定位 • 要求： • 各述职者找出本部门与标杆企业进行对比的差距 • 结合差距，具体阐述改进目标和措施 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第六部分： 20xx 年目标设定与分解 • 要求： • 该部分请各负责人设定部门内经营（管理）目标和改善目标 并进行有效分解 • 开展工作思路清晰，目标量化。 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第七部分：组织、职能规划与人员安排 • 要求：介绍组织的架构，职能分工，人员编制等。 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第八部分：团队建设 • 要求：针对打造一支有战斗力、有凝聚力、协同合作的高技 能的团队，提出方法和策略 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第九部分：职能管理 • 要求： • 1. 汇报各部门的业务制度建立情况 2. 对工作的业务流程、管理流程有监控措施和方法 • 3. 有职能管理有创新的思路和策略 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第十部分：重点工作计划 • 要求：针对以上分析和目标分解，将重点工作汇成表格，链 接在此文件上。 • 计划格式同《月工作总结和工作计划表》。 好药传递中国 xxxx 医药经销有限公司 第十一部分：所需资源 • 要求：完成拟定的目标，所需的费用预算，管理支持，政策 支持，人员支持，知识支持等。 好药传递中国
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核心胜任能力评价表及述职报告
核心胜任能力评价表 评分说明： 评价标准说明： 1 分 偶尔表现出类似行为 2 分 有时表现出类似行为 3 分 经常表现出类似行为 4 分 总是表现出类似行为 评价 指标 服 务 客 户 精 准 求 实 创 业 创 新 合 作 共 享 诚 实 守 信 合计 1. 可以打以.5 结尾的分； 2. 打 4 分和 1 分时，要在说明栏中写明具体事 例。 自评 得分 评价标准 了解谁是本职的客户，包括公司外部的和公司内部的。 耐心倾听客户的要求，甚至是抱怨。 及时、快速响应客户的问题，哪怕时暂时没有合理的解决方案， 并且不局限于 8 小时的工作时间内。 在自己一定独立工作范围内，有能力解决客户提出的业务问题， 用客户能理解的语言向客户沟通专业技术。 在本职范围内，全力满足客户需求，同时关注客户的额外要求并 能及时反馈给上级主管。 接受上级指派的任务，并明确对任务的期望和结果。 接受任务后，善于动脑筋，利用各种数据，分析市场和需求、成 本（包括管理成本）和利益关系，再迅速采取行动。 对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，并能够 独立主动地寻找完成任务所需要的资源，按时按质完成任务。 合理分配个人的时间和精力，分清主次，特别注重把握关键业务 流程和细节，把 80%的精力放在 20%的重点工作中去。 对工作中遇到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还能追根溯 源直至找出解决方案，调整相应的规则流程。 关注并理解公司/本部门的利润指标，积极寻求节约成本的方法 和途径。 在达成本岗位工作目标的情况下，愿意承担更多的任务和挑战， 并采取必要的行动。 了解公司向服务型企业转型的战略，以积极的心态调整自己的行 为去适应变革。 不断审视目前的工作方法/流程，积极寻求更能满足客户真正需 求、更高效、更低成本（包括管理成本）的做事方式。 善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问题 发生。 永不满足现状，对学习本领域内其它工作岗位的知识有浓厚兴 趣，不断寻找联想与其它优秀公司之间的差距，特别强调运用 新 知识来改进方案和解决问题。 明确自己的工作职责，了解本岗位在工作流程中的作用以及与其 他合作人员的工作衔接点，并将自己的工作进度与共同工作的 同 事和上级主管分享。 对自己控制的公司资源负责，并从工作需要的角度主动与他人分 享，同时能积极寻找资源来有效地完成自己的工作。 主动向他人介绍业务进程，沟通工作方法和分享经验（尤其是失 败的经验和改进的方法），特别是在进行工作交接时。 在工作分工不明确，任务边界不清晰的情况下，仍主动承担工作 并积极推进。 在跨部门合作项目中，能尊重其他部门的同事，并在共同的目标 上达成一致。 恪守公司的财务制度和价格制度。 不轻易承诺，但对承诺过的事情，保证兑现。 公开表明自己的个人意见，尤其当自己意见与领导意见不符时。 当工作进程中发现问题和疏漏时，不掩盖且及时通报，以避免损 失或将损失减少到最小。 述职报告与上级评定 自评 说明 上级 评分 上级 说明 被考核人工作业绩部分 85~100 分说明： 上级补充说明： 被考核人工作业绩部分 0~40 分改进措施： 上级补充说明及改进建议： 被考核人工作体会： 上级总体评价与建议： 工作业绩评分： 核心胜任能力评分： 总分= x80%= x20%= (工作业绩评分＋核心胜任能力评分) 考核结果： 评价和考核结果确认： 本人 年 月 日 直接上级 年 月 日 备注：绩效考核完毕之后，此表除上下级各保留一份外，还应把一份副本提交给部门 HR 人员备案。
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述职报告 刘文明
江西晶科光伏材料有限公司 述职报告 姓 名 刘文明 部 门 人力资源部 工 号 PVM015174 入职日期 2022.6.10 （关键业绩）工作内容概述 工作事项 事项内容概述 达成情况（数据化） 科室类岗位招聘 1、向设备模具部的设备工程师、品质部的PQE 工程师、设施部的设施工程师了解他们的工作 内容,了解他们在工作中运用的专业工作方法, 专业工作工具,作出工作分析和岗位评价,进而 做出人才画像. 2、主要使用BOSS、前程无忧、猎聘、智联等 网络招聘渠道进行人才猎聘，从筛选简历、评 估简历、沟通候选人意向,协调用人部门安排 面试、跟进面试、OFFER与薪资谈判、候选人 入职前跟进、MOKA,OA录用流程、候选人入职 后人文关怀与保证过保等一系列猎聘工作流程 . 3、运用MOKA系统进行一系列面试，录用，报 道流程. 6月10至7月11号一共电话联系合适候选人数 量为130+, 1、其中推进设备工程师候选人面试数量21人 ,面试通过率为100%,5人待面试,2人薪资未谈 拢,待报道9人,入职5人. 2、推进设施工程师面试数量3人,1人面试未 通过,1人等待设施部经理面试,1人待面试. 3、推进PQE工程师2人,1人通过初面,要求现 场面试,因为疫情以及在省外工作的原因无法 谈拢.1人等待面试. 4、推进生产班长1人,等待面试 1、每天收集部门人员的人员录用报道信息,并 日报、周报制作与提 且整理成表格,用邮件发给领导. 刚开始从几乎不用EXCEL到熟悉EXCEL的使用 交 2、每周六或周日整理一周的部门人员招聘信 方法, 息,制作成周报,然后发送给领导. 个人工作存在不足及改善对策 事项内容概述 事项 科室类岗位招聘 与用人部门以及行政部门协调不足,候选人跟进不足. 日报、周报制作与提 制作时间不够快 交 个人工作心得及成长 来到晶科光伏已经1个月零1天了,同事们都很年轻,很有活力.在这里从事招聘,人员的猎聘难度还好,同是需要 多沟通.其次就是和用人部门之间的协调博弈,如何和用人部门处理好关系;让面试进程加快;录用流程加快;如何去 理的职级与薪酬,如何去扭转用人部门对于推进候选人不合理的想法. 以及在进行人文关怀和保证过保时和行政部门沟通. 在这里我收获了更多的招聘技巧,对自己的沟通表达能力也有一个巨大的提升. 对（部门）公司的可行性建议或个人发展所需帮助 1、统一办理公司的招聘专用电话卡,因为有一部分人像我是从来不接座机的. 2、新员工入职提供基础的话术,工作流程以及招聘相关培训. 事项 科室招聘 未来工作展望(具体关键项目、达成措施、以及预计完成期限）及 事项内容概述 （预期结果要数据化） 1、录用和入职人数超过现在的数据,解决当前急缺的岗位 需求。 报告人：刘文明 日期：2022. 部门评估 总结 签字： 日期： 备注： 上述各项，请书写工整，内容详尽。如空间不足，可另附页。 光伏材料有限公司 述职报告 职 位 招聘专员 述职类别：（转正、调薪或晋升） 转正 绩）工作内容概述 达成情况（数据化） 未达成原因及分析 6月10至7月11号一共电话联系合适候选人数 量为130+, 1、其中推进设备工程师候选人面试数量21人 ,面试通过率为100%,5人待面试,2人薪资未谈 拢,待报道9人,入职5人. 2、推进设施工程师面试数量3人,1人面试未 通过,1人等待设施部经理面试,1人待面试. 3、推进PQE工程师2人,1人通过初面,要求现 场面试,因为疫情以及在省外工作的原因无法 谈拢.1人等待面试. 4、推进生产班长1人,等待面试 1、起初用旧的薪资表,薪资毫无 优势. 2、用了新的薪资表之后,宿舍环 境给候选人的造成的公司印象极 差. 3、候选人的沟通跟进不足. 刚开始从几乎不用EXCEL到熟悉EXCEL的使用 方法, 不熟悉EXCEL表的制作 存在不足及改善对策 改善对策 1、加强与用人部门之间的沟通和协调工作. 2、加强对候选人的360度跟进. 多多使用EXCEL,加快制作时间. 工作心得及成长 这里从事招聘,人员的猎聘难度还好,同是需要多花时间多多寻访候选人,多联系, 关系;让面试进程加快;录用流程加快;如何去肯定自己的候选人,为他们争取合 个巨大的提升. 行性建议或个人发展所需帮助 座机的. 达成措施、以及预计完成期限）及设想 预计达成措施 1、提高自己的猎聘技巧; 2、提高自己的跨部门协调沟通能力; 日期：2022.7.11 签字： 日期： 整，内容详尽。如空间不足，可另附页。 完成 期间 随时跟进
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人力资源年中述职报告PPT
2022 人力资源年中述职 【工作总结 / 上半年总结 / 下半年计划】 This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tuThis template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tu 汇报人： XXX 2022-7 月 05 04 03 02 Work plan for next year 下半年工作计划 Main Problems Existed 存在的主要问题 Work highlights 人力资源工作亮点 Completion of major work 主要工作完成情况 Human resource management 人力资源配置管理 content s 目录 01 HR 01 PART 【人力资源配置管理】 01 This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tu 【招聘渠道比较】 Comparison of recruitment channels XX 网招聘 XX 人才市场现场招聘 3888 元 / 年 费 用： 有效期 : 截至 2022 年 6 8888 元 / 年 费 用： 有效期 : 截至 2022 年 6 月 状 状 态 : 已开通 备 注 : 全年不限次数 每周三六开放 月 30 日， 1 年有 效期 备 注: 态 : 已开通 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 30 日， 1 年有效期 网络 招聘 三种途径 现场 招聘 内部 介绍 【周边招聘市场比 较】 The Comparison of Recruiting Markets Around X X 人 才 市 场 X X 人 才 市 场 主要对象 : 技工、普工 费用及期限 : 提供服务 : 位 全年不限次数，每天开放 置 :XX 区 主要对象 : 技工、普工 费用及期限 : 提供服务 : 位 一年期： 8000 一年期： 8000 全年不限次数，每天开放 置 :XX 区 X X 人 才 市 场 主要对象 : 技工、普工 费用及期限 : 提供服务 : 位 一年期： 8000 全年不限次数，每天开放 置 :XX 区 【各部门入职及离职总人 数】 Total number of employees and separations in each department 离职 入职 人事部 市场部 销售部 客服部 事业部 后勤部 17% 人事部 市场部 销售部 客服部 事业部 财务部 10% 16% 20% 20% 12% 推广部 13% 8% 13% 9% 20% 18% 15% 年度总入职 100 人，离职 80 人 10% 推广部 【各部门每月入职及离职人 数】 Monthly entry and departure numbers of departments 部门入职情况 部门离职情况 8 8 7 7 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 事业部 3 财务部 2 1 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 事业部 3 财务部 2 三月 六月 九月 十二月 1 三月 六月 九月 十二月 【人力资源各项指标统计】 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 600 700 600 500 500 400 400 300 200 300 2017 年 2018 年 200 2018 年 100 0 100 0 2017 年 硕士 本科 大专 中专（中技） 高中及以下 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 上 以 及 层 中 员 人 术 技 程 工 员 人 理 管 员 人 销 营 员 人 产 生 接 直 员 人 助 辅 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变动，其他人员 都增加了 【公司员工培训情况】 Training of employees in the company 培训总人次 3888 人 外训人次： 88 人 内训人次： 3688 人 外训课时： 288 小时 内训课时： 7888 小时 培训总课时 7999 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时， 比去年同期增长 64.2% ，培训费用 支出共计 2800 元。 HR 02 PART 【主要工作完成情况】 02 This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tu 【招聘工作】 Recruitment work 人员招聘 人才资源、信息收集 按需招聘、校园招聘 与附近多所高等院校建立 长期合作关系，建立人才 储备库 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近 新的用工市场 【人事管理】 Personnel management 01 签订、整理劳动合同 02 提供各项人力数据及材料 06 梳理员工档案、分类管理 健康证年检 05 03 专业技术资格考试 04 组织初、中、高级职称申报 【培训管理】 Training management • 助理以上管理干部 “ 职业化形象与商务礼仪”满 意率 93% • 助理级以上管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行力” 、 “年度培训规划”、 “打造高品质 沟通团队”、 “年度绩效考评、薪 酬设计、奖惩制度设计与违纪员工 处理”、 “优秀员工训练营” • 生产人员 “ 杰出生产管理干部管理技能 提升” 满意率 84% 、“安 全生产管理”满意率 79% 培训 管理 【培训管理】 Training management PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之 制造部门员工 组织员工去总公司学习 三级安全培训 安全转正考试 技能考核 【绩效管理】 Performance management • 日常绩效管理 各部门月度绩效评定 • 月度考核 绩 效 管 理 考核与每个人挂钩，在当月工资里体现 此处添加文本描述，字 此处添加文本描述，字 此处添加文本描述，字 号、字体颜色、字体均 号、字体颜色、字体均 号、字体颜色、字体均 可进行更改 可进行更改 可进行更改 【制度考核】 Institutional assessment PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 PART 01 员工技能评定考核 PART 03 PART 05 各类违规违纪事件进行跟踪调查并出 协助其他部门对有关制度的执行情况 进行抽查（如 6S 检查、消防安全检 查） 具处理意见 【薪酬管理】 Compensation management 完成年度预算与人力 成本 KPI 指标的分析 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整； 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 年度工资调整； 拟定、核发特殊岗位津贴 年检与社保 2021 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数； 每月参保下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补 扣 2021 养老、失业等应补交金额 【专项工作】 Special work PART 01 PART 02 PART 03 组织技师等级评定 一线员工梯队干部队伍建设 组织季度优秀员工评定 组织高新技术申报工作 组织工会指压板活动 协助配合内审工作 员工满意度调查 【团队建设】 Team building 我们的Our team 团队 团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳， 朝着一个目标努力，对单个营业员来说，团队要达到的目标即 是自己所努力的方向， 团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到 落实 专 业 年轻 有激情 行动 力强 HR 03 PART 【人力资源工作亮点】 03 This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tu 【工作亮点】 Work highlights 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、争取 政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力资源管 理业务流程 建立健全人力资源管理制度体系 ， 拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三项制度 【工作亮点】 Work highlights 培训管理 点面结合，重点突出，形式多样， 成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动节能竞赛 组织高新技术申报材料的填报，获得 国家相应资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） HR 04 PART 【存在的主要问题】 04 This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tu 【存在的主要问题】 The main problems PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动改进计划 管理干部运用绩效工具指导员工改进绩效，加 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者的选拔、 实施情况的后续跟进乏力，内训师队伍建设 强团队建设的能力有待进一步提高，绩效跟进 培养、评估未能有效跟进 需探索新的思路 与辅导不足，绩效反馈与绩效改进普遍缺失 HR HR 05 PART 【下半年工作计划】 05 This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tu 【下半年总体工作目标】 Overall target for next year's work 03 服务 紧紧围绕 2021 年公司经营战略，以完成 2021 年销售目标为核心， 以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服务销售一线，服务研 发一线，服务生产一线，服务管理中心。为各部门提供切实有效的人 力资源支持，使人力资源部真正成为业务部门的绩效伙伴。 根据 新形 势 、新要 求，结 以全面提升人力资源效率指标 合企 业实际 需要，以“快 为目的，加强业务学习，提升 速反应，高效执行”为原 专业素质与管理技能，建设高 则，突破常规，创新思维、 效、专精的人力资源管理团队。 创新 方法 ，为企业 各项变 革提供有力支持。 创新 提高 【下半年重点工作 】 Focus on next year's work 培 训 继任者 加大梯队干部队伍的建设力度，拓宽继任者候选 培训系统设计体系，培育内部培训师 人的选拔面，系统设计、密切跟进继任者的培养、 队伍，构建内部课程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进绩效评价反馈及 绩效改进计划的实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 【培训管理】 Training management PART 01 分析培训需求，系 统制定培训计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍的建设 加强培训效果的跟 完善培训数据库 新人培养计划 进 【团队建设】 Team building PART 04 坚持部门例会，沟通工作信息，互 通有无，加强团队合作，提高服务 满意度 PART 01 PART 02 PART 03 PART 05 划分人力部各岗位的职责，完善相 分解绩效 KPI 指标，实现压力传递； 关业务的工作行为标准，完成职责 引导各岗位主动学习业务，提升专 调整的工作交接 业技能 坚持绩效反馈与改进计划，提升人 力管理团队绩效 坚持进行人力资源相关工作的介绍 与宣传，积极参与企业文化活动， 促进企业文化建设 【薪酬管理】 Compensation management 01 02 PART PART 完善公司薪酬管理体系，建 加强各种薪酬福利、社会保 设具有竞争力的薪酬体系 险相关政策的透明度 2021 人力资源工作总结 【工作总结 / 年终总结 / 人力资源 / 新年计 划】 This template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tuThis template is exclusively designed by Fei er creative, and copyrights belong to Bao tu 汇报人： XXX 202X-6 月
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述职报告的写法
述职报告的写法 第一节 概述 一、简况 1．历史发展 法定社会组织及其负责人尤其是各国各级政府等都有。这里主要指负责人的述职。人代会上 司法部门负责人担心。广州各部门述职。 2．定义 报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中三个上行文（议案、报告和请示） 之一。 《办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。 而述职报告是社会组织负责人向上级管理机关陈述自身某一阶段工作进行总的回顾，找出 内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为普通公文，属于报告的一种 与总结相似。 述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各 级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。正文结构有基本情况、成绩经验、教 训不足和今后计划等部分。述职报告要对已经做过的工作进行全面的回顾，包括做过些什 么工 作，达到了预定的目标没有，达到了目的后有什么样的经验值得以后借鉴，如果没有完成 预期的目标那么又是什么原因造成的，今后要什么打算。 述职报告是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织负责人的工作有着重 要的意义。瓦希德不述职，通不过就弹劾。司法为通过和应对人大代表的质问而费尽心机。 ★述职报告★ 一、述职报告的性质和特征 近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选 举出任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作实绩，于是逐步形成 一种新的应用文体，称为述职报告。 述职报告是党政机关，人民团体、企事业单位的干部，向主管领导部门、人事部门或选区的 选民，或本单位的职工群众，陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和设想的自我述评性 的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，组织、人事部门正确选拔任用干部，考核干部， 克服用人上、看人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的有效工具。 述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了 独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。 所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此，必须 使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是 指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标 取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反 映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动 事实确凿无误，切忌弄虚作假。 所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩 等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度， 既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清楚 评得恰当；所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。但要强调：切忌浮 泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。 所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评 议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严 肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语言必须得 体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华 夸饰。报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。 二、述职报告的种类 述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。 (一)从内容上划分 1．综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。 2．专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。 3．单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又 是专项性的工作。 (二)从时间上划分 1．任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及 面较广，要写出一届任期的情况。 2．年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。 3．临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期 的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。 (三)从表达形式上划分 1．口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的 语言写成的述职报告。 2．书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。 要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是 个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后 工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况， 往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。 三、述职报告的写作要求 (一)要充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题 述职是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干 部作述职报告，是为了让组织和群众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况。因此， 述职报告应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题，也即写出自身在岗位上为国家和 人民办了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献还有哪些不足，包括工作效率、完成任务的 指标、取得的效益等等。工作实绩如何，是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认 识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。 (二)要实事求是地评价自己 对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假 话、套话、空话。要做到这样，应注意处理以下几个关系： 1．处理好成绩和问题的关系，就是理直气壮摆成绩，诚恳大胆讲失误。 2．处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用，必须 分清个人实绩和集体实绩。 3．在表述上要处理好叙和议的关系，就是以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，不 要大发议论，旁征博引，议论也只是对照岗位规范，根据叙述的事实，引出评价，不能拔 高。 (三)要抓住重点，突出个性 述职报告，如果用口头报告表述。一般宜占用 30 分钟，如果用书面报告表述，一般以 3000 字以内为宜。因此，表述的内容应抓住重点，抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写 入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、 事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色， 突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的 作用。 四、述职报告的写法 述职报告没有固定的写作模式，根据不同类型和主旨，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、 正文、落款四部分组成。 1.标题 述职报告的标题，常见的写法有三种： ① 文种式标题，只写《述职报告》。 ② 公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至 19××试聘期述职报告》、 《19×× 年至 19××年任商业局长职务的述职报告》。 ③ 文章式标题 用正题，或正副题配合，如《19××年述职报告》、 《思想政治工作要结合经济工作一起抓—— ××造纸厂厂长王××的述职报告》。 2.抬头 ① 书面报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。 ② 口述报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或 “各位领导，同志们”。 3.正文 述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。 ① 开头 开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职 责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和 基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。 ② 主体 主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以 下几个方面： 对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况； 对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策， 解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思 想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生 的原因，提出今后改进的意见和措施。 这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜 分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。 ③ 结尾 结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审 查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。 4.落款 述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以 放文尾。 校长述职报告 工作总结报告 教育调查报告 个人工作总结报告 会计实习报告 年度总结报告 十六届三中全会报告 领导 述职报告 范文 述职报告范文库 年终 述职报告 范文 实验报告 入 党思想报告 大学生社会调查报告 读书报告 五、例文点评 例文 ××老师述职报告 我自 1996 年参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下关于素质 教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，勇 挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。 一、教学手段及方法 我参加工作的这六年，可以说是语文教学不断改革和探索的几年。在这几年里，市、区教育 局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下，我也努力探索，大 胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥 学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法： 1、 牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。 古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读 但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式 方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛 “读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四 组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完 后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣 10 分，然后把这组的最后得 分记入他们的学期总分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课 的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认 真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。 2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。 提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、 太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做 了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我 针对学生的掌握情况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起 来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己 去发现问题，解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种 方法相当欢迎，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相 当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。 3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。 语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了 多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这 种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探 索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲 竞赛”、“背书比赛”、“查安典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“IQ 游戏 比赛”、“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这 些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语 文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语 文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们 很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、努力的方向。 4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。 近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、动画于 一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到了学生们的热烈欢迎。由于运用多媒体教学的效 果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当 加以运用，让语文课取得更好的效果。 例如，初中课文中有两篇文章，岑参的《白雪歌送武判官归京》和毛泽东的《沁园春.雪》都 是传诵千古的名篇，诗中所表现出来的和诣的音韵，优美的意境，作者博大的胸怀和气概 都深深地感染着学生。但这里却存在着一个关键的问题，全篇都是以雪作为背景的，雪对 于增强对于诗的感知能力，审美能力，都起着至关重要的作用。但广州的学生根本就没有 见过下雪，只是从电视画面上得到过一点模糊的认识。如果此时不加深学生对雪景的形象 感知，即使学生对课文了如指掌，也达不到对诗歌内在美的品味，那么这堂课就是失败的 为了在上课之前加深学生对雪的认知和感知的能力，我从网上下载了许多雪景图片，然后 把它们制作成课件，在上课的时候进行演示，这样在上课的时候既创设了良好的教学情境 也有力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来，学生们都显得意犹未尽，这是传统的教 学模式所达不到的效果。 在几年的语文教学中，我深深地体会到：语文教学关键是一个“活”字，死扣书本，死记 硬背，是绝对出不了成绩的。对“活”的理解是多种多样，有教学模式上的改变，有教学 手法上的更新，因人而异罢了。我在语文教学中能“活”字当先，不拘一格，所以我的语 文课受到了同学们的喜爱和欢迎。这几年的语文教学，也取得了一定的成绩。 97 年至 2001 年，我连续四年担任初三毕业班的语文教学工作，教学成绩年年超出区平均 分，2001 年初中升学考试，我班的萧媛妮同学达到了单科标准分 789 分的高分，创下了我 校单科分数最高之最。 同时，在辅导学生参加市、区各项竟赛方面也取得不错的成绩。98 年度，××同学获得区文言 文知识竞赛三等奖；99 年度，××同学获得区文言文知识竞赛一等奖，××同学获得区朗诵比 赛三等奖；2001 年度，××同学获得市环境征文三等奖。 三、班主任工作方面 在坚持教好书的同时，我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起，我连续五年担任班主 任，其中四年是初三的班主任。我觉得，做一个班主任也许不难，但要做一个好班主任就 很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字： “爱” 和“严”，这使我在班主任工作 中取得了较好的成绩，既改变了一大批后进生，又培养了一批优秀的学生。 1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。 带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心地关心他，缩短了师生之间的距离， 同时，他们犯了什么错误，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。这种爱，有对学生 思想形成的正确引导，更有对学生生活上实实在在的关心。例如 99 届，我班有一个学生叫× ×，在临近升学考试的前一个多月突然提出退学申请，经过了解后我才明白，她家里有五 姐妹，个个都在读书，而父母亲的收入又少得可怜，家里决定让她不要读了，出去打工挣 钱。我于是在班上发动学生捐款，同学们的捐款十分踊跃，有的同学把自己仅有的零花钱 都捐了出来。我又把这件事向学校领导作了反映，学校领导也相当重视，个个慷慨解囊为 她捐款，最后为她筹得了新学期必须的资金。我又把她的情况写成书面材料，积极地向上 级主管部门反映，向报社反映，最后得到了上级主管部门的重视，使黄雪梅同学破格录取 到一间收费相对较低的师范学校读书，这使学校领导和我班的同学们都兴奋不己。 2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。 教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在平时的工作中 细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流，学生是能够接受的。 例如 99 届我班有一个学生叫 ×× ，平时上课下课很爱调皮捣蛋，上课时不是身子动过来扭 过去，就是嘴巴说个不停。第一次找他谈话，他就很直爽的告诉我，他也想好好学习，但 就是坐不住。这时，我知道要提高他的成绩，首要的是解决他的思想问题，改变他的坏习 惯。但这种根深蒂固的思想和习惯又岂是一朝一夕能改变的？于是，我耐下性子多次找他 谈话，只要他犯了错误，我就找他谈。次数多了，他也被我的诚心所感动，努力尝试改变 坏习惯。到初三最后一个学期，他基本能做到和老师积极配合上好课了。在升中考中，他还 考上了一间较好的技工学校。 3、严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。 “严是爱，松是害”，在对学生关心爱护的同时，也不忘对他们严格要求。我班制定了严 格的班级文明公约，在班宣读、张贴后，师生一起严格遵守。例如，以前我班的卫生工作一 直不得力，达不到学校的要求。针对这种情况，我把班上的同学按自愿组合的原则分成八 个组，每组 6-7 人，设小组长一人，把以前的值日制改为值周制，本周内该组的卫生得分 必须要达到学校的平均分，否则重扫一周，相反，如果本周值周拿到卫生流动红旗，则奖 励一个笔记本。措施得当，奖惩分明，学生们劳动的积极性大大提高，一个学期下来，我 班竟然拿到了十四次卫生流动红旗。通过我的言传身教，97 年到 2001 年，五年时间，我所 带的班级德育考核合格率为 100%，多次获得过校“文明班”、校“学雷锋活动先进集体” 等光荣称号。 由于我工作的成绩，得到了学校领导和上级主管部门的肯定，1999 年，我被评为“白云区 优秀德育工作者”，还参加了 9 月 10 日在白云区礼堂进行的教师表彰大会，领奖那一刻的 幸福感现在还时时在我的脑海中出现。2001 年，我的年度考核被学校评为“优秀”，还获 得了白云区的嘉奖。 在工作的同时，我也不忘提高自己的理论水平，积极参加市、区教育局组织的各项论文竞 赛。1999 年，我的论文《诗词教学中形象思维的拓展》获得区二等奖，《班会课教学设计》获 得区三等奖。 “捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民 教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始 党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更 大的成绩。
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述职报告怎么写详细版
年终到了，大家都在想述职报告怎么写?不会的述职报告范文的朋友可以参考下面 整理的 关于如何写述职报告的技巧以及方法，希望对你有帮助! 述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。具体一点是， 机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督 的陈述性文案。 个人述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体。它是考察干部履行职责情 况，以及是否称职的一种手段。 2.述职报告与总结的异同点 个人述职报告和个人总结既有联系，又有区别: (1)述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧 密结合，从某种程度上说，个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。 (2)述职报告与总结的不同之处在于以下三点: 一是要回答的问题不同。总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足， 有何经验、教训等。述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行 职责的，称职与否等; 二是写作重点不同。个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体现工作实迹。个人的工作 述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责 的能力; 三是表述方式不同。总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。工作述职报 告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和 思路，还要申述处理问题的依据和理由。 根据现实情况，工作述职报告可以分为现任职务的述职报告和竞争上一级职务的述职报告。 3.怎样写述职报告 述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成: (1)述职报告的标题 可简单标明“述职报告”。也可以根据正文内容另行拟制。 (2)述职报告的称呼 工作述职报告一般要当众宣读，所以应选择好恰当的称呼，一般写“领导、同志们”。 (3)述职报告的正文 述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分: 述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负的具体职责，表明自己对 本职责的认识，并阐明任职的指导思想和工作目标，还要概述所取得的成绩。 述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认 识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路， 对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责 的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。要回答称职与否的问题，应 从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综 合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方 面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中 得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写， 以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心 构思，写出特色。 述职报告的结尾。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度， 最后以“谢谢大家”的语言结束。 4.述职报告写作要求 写好述职报告，要注意下面几点写作要求: (1)实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事 实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如 其分，既不争功，也不必揽过。 (2)写“述职报告”要形成制度，不仅在离任前要述职，而且在任期中也应定期述职。只 有这样，才能更好地起到述职和鞭策的作用。 (3)内容要周详，述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要 突出任职期间的重大成绩和创造性业绩，以表明自己的胜任和事业心。应当明确，述职报 告必须围绕“职责”二字做文章。它的写作目的，不是评功摆好，而是为了说明是否称职。 (4)情理相宜。述职报告在叙事说理过程中，要有适度的感情色彩。 (5)态度要诚恳。述职，是向机关和群众汇报工作。写作述职报告之前，应对自己进行认 真的全面的反思，并虚心听取群众的意见，弄清群众的不满和要求，对群众意见较大的问 题尤其要如实阐述，以坦诚的胸怀，赢得群众的谅解和支持。接受群众的监督，而不是作 报告，这个特定的角色必须明确，也是写好“述职报告”的前提。
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试用期员工转正述职PPT
201X 试用期员工转正述职 PPT 汇报人：千库网 汇报时间： XX 年 XX 月 1 试用期工作总结 目录 2 试用期自我评价 CONTENTS 3 试用期工作体会 4 未来规划与展望 1 试用期工作总结 工作岗位及职责 点击添加标题 点击此处添加文本信息，点击此处添 标题 加文本信息，点击此处添加文本信息 点击添加标题 添加文本单击添加文单击添 点击添加标题 点击此处添加文本信息，点击此处添 标题 文字 标题 加文本信息，点击此处添加文本信息 加文本单击添加文本单击添 加文本单击添加文本单击添 加文本单击添加文本单击添 加文本单击添加文本单击添 加文本单击添加文本单击 点击添加标题 点击此处添加文本信息，点击此处添 加文本信息，点击此处添加文本信息 标题 内部培训学习 添加标题 添加标题 此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生 动 此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生 动 添加标题 此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生 动 添加标题 此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生 动 添加标题 此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生 动 自主学习情况 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入 标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入 标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入 标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入 标题 工作完成情况 文本 文本 文本 点击此处添加您的文字 点击此处添加您的详细内容，点击此处添加您的详细内容，点击此处 添加您的详细内容，点击此处添加您的详细内容，点击此处添加您的 详细内容，点击此处添加您的详细内容 点击此处添加您的文字 点击此处添加您的详细内容，点击此处添加您的详细内容，点击此处 添加您的详细内容，点击此处添加您的详细内容，点击此处添加您的 详细内容，点击此处添加您的详细内容 点击此处添加您的文字 点击此处添加您的详细内容，点击此处添加您的详细内容，点击此处 添加您的详细内容，点击此处添加您的详细内容，点击此处添加您的 详细内容，点击此处添加您的详细内容 公司制度遵守情况 点击添加标题 点击添加标题 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击添加标题 点击添加标题 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 2 试用期自我评价 我的优势 标题 添加标题 添加小标题 输入你的文字输入你的文字 输入你的文字 输入你 的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 添加你的标题 添加小标题 添加你的标题 添加你的标题 输入你的文字输入你的文字 输入你的文字 输入你 的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 输入你的文字 我的不足 点击此处添加标题 点击此处添加文本信息 单击此处 添加文字 点击此处添加标题 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 我的工作态度 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 05 05 06 03 04 03 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 06 01 02 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 输入你的标题 04 01 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 输入你的标题 02 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 3 试用期自我评价 工作心得 添加小标题 添加小标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单 添加小标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单 对责任的理解 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 您的内容打在这里， 您的内容打在这里， 您的内容打在这里， 您的内容打在这里， 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 本后，在此框中选择 本后，在此框中选择 本后，在此框中选择 本后，在此框中选择 粘贴。 粘贴。 粘贴。 粘贴。 对企业文化的理解 点击添加文字内容点 击添加文字内容点击 添加文字内容点击添 加文字内容点击添加 文字内容。 点击添加文字内容点 击添加文字内容点击 添加文字内容点击添 加文字内容点击添加 文字内容。 点击添加文字内容点 击添加文字内容点击 添加文字内容点击添 加文字内容点击添加 文字内容。 点击添加文字内容点 击添加文字内容点击 添加文字内容点击添 加文字内容点击添加 文字内容。 对公司的意见和建议 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 4 未来规划与展望 职业规划 添加标题 添加标题 这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要 内容这里可以添加主要内容 添加标题 添加标题 实现目标的关键 关键词 关键词 点击添加描述总结 点击添加描述总结 关键词 关键词 点击添加描述总结 点击添加描述总结 添加主要观点 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描 述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。 下一步工作计划 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 02 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 04 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 01 点击此处添加文本信息 03 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 点击此处添加文本信息 201X 汇报结束 谢谢聆听
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员工转正述职报告
转正述职报告 述职人： Z P 201# 年 1 月 6 日 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 个人简介 部 门：咨询顾问商业事业部 姓 名： Z P 现任职务：项目经理 入职时间： 201# 年 11 月 7 日 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 主要工作概述 市场调研 万科产业项目 拱墅区产业园实地调研，主要内容包括经营情况深入了解以及相关人员访谈。 报告撰写与统筹 万科产业项目 1. 拱墅区产业研究及祥符地块车联网项目定位报告撰写。 2. 杭州产业项目宏观部分报告撰写。 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 工作总结 工作亮点 自身的不足 工作总结 工作亮点 市调以及报告撰写过程中遇到问题和困难，能积极主动解决 能和同事积极配合，合理分配任务，最终完成市调工作 有较强的上进心，有较强的抗压能力 能够较好的与同事相处，工作氛围和谐 工作总结 自身的不足 进入地产行业虽有三年，但知识储备、专业技能、团队管理仍有很多 欠缺和不足之处。 加入汉嘉大家庭才两个月，对公司的企业文化、工作方式仍处于适应 阶段。 工作与生活的时间统筹需要改善，工作效率仍有很大的提升空间。 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 对公司企业文化的认 识 工作氛围宽松融洽 1. 不同资历、级别的员工之间的能够 互相信任、互相帮助和互相尊重 2. 每一个员工都有充分表达建议的权 利 对公司企业文化的认 识 学习氛围浓厚 1. 公司举办新员工培训，让员工更快 的荣誉 ## 大家庭 2. 有一些专业技能课件供新员工学习， 如《房地产定位基本原理》、 《 MECE 入门》、《如何进行项目 诊断》等 对公司企业文化的认 识 分工合理有效 报告撰写 1. 报告宏观、商业 / 产业、定 位各部分撰写分工明确 2. 各人员各司其职，数据搜 集、报告整理、观点提炼、成果把控 等均能落实到人，工作效率较高。 对公司企业文化的认 识 容错 报告撰写过程中做得不到位的， 受到的不是指责，而是悉心地指 点。 对公司企业文化的认 识 初来乍到，还很瘦小。。。 来到智联这个大家庭，才发现自 己是这么“瘦小”，只有通过不 断学习，不断充实自己，才能使 自己变得“健硕”。 目录 CONTENTS 个人简介 试用期的主要工作概述 工作总结 对公司企业文化的认识 自我改进计划 自我改进计划 积极和其他同事交流工作中的感悟与经验，取其之长，补己之短 保持积极乐观心态，全身心投入到工作中。 自我改进计划 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 感谢两个月来，领导悉心的指导以及同 事无私的帮助！
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15经理人员述职报告
9-15 经理人员述职报告 姓 名 职 务 部 门 日 期 年 月 日 工作业绩 得到的工作经验 考勤期的 工作表现 比照工作计划有何差异 工作中的不足之处 得到的教训 考核期内 特殊表现 下一阶段对 本职工作和 公司工作的 改进思想 本人签字 上级主 管评价 年 月 结论：A、B、C、D 年 月 日 日 说明： 1． 公司的部门经理以上人员填写自我述职报告。 2． 经理人述职报告一般在 1000 字以上；可以用计算机打字，也可以手写，但要求字迹工 整、清楚；本人要签名、注明日期；报告中按上述主题顺序抄写题序和标题，然后写上 内容；“上级主管评价”只写出题目，留出足够的空白；使用标准 A4 纸。 3． 考核期内的特殊表现主要指给企业带来较大收益的行为。 4． 上级主管评价一般在 50 字以内，下结论在 A、B、C、D 中选定 1 个，并签名、注明日期。
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【实例】某大型高科技集团KPI指标以及中期述职模版 相当翔实（35页）
XX 集团 IE 事业部、网络公司 中期述职模版 XX 集团企业管理部 二零零九年八月 模版填写说明 此次述职模版在内容和形式方面有较大的修改，和以前的模版 有很大的不同，请各企业组织相关人员，认真研究。为了使各企业按 照要求准备好述职报告，现将有关事宜作进一步说明： 一、 填写模版时应注意的事项 （一）论点明确，论据充分，言简意赅。述职模版的八个部份 既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。而一个论点的树立需要充 分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据 从一个侧面来支持论点。因此需要一个熟悉公司全面情况的主笔统稿 避免出现前后矛盾的论点论据。还没有上报“述职报告起草领导小组 名单”的企业请尽快上报。 （二）数据填写规范。上年的数据要与上次述职报告中填写的 数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。 （三）上报格式。初稿均以 WORD 文档形式上报，以便于集团职 能部门修改，终稿以 WORD 和 POWERPOINT 二种格式上报，述职时以 POWERPOINT 幻灯形式讲演。POWERPOINT 的制作应以集团 VI 标识作为 底板。企业不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写， 但要作相应说明。 报告的重点内容和时间要求等详见“XX 集司[2006]96 号”《关 于认真做好 2006 年 KPI 考核及中期述职工作的通知》。 二、 KPI 字典（附后） KPI 辞典是对述职模版中一些名词、概念的解释，或相关计算公 式的界定。是以各名词的第一个字的汉语拼音的第一个字母的顺序进 行排列，依次查询。如有不理解或不确定的事项，请咨询集团企管部 联系人：，电话：。 集团企管部 二 OO 二年六月八日 1. 暗点与亮点 暗点 1. 2. 3. 亮点 1. 2. 3. 说明：暗点/亮点只能从以下三个方面中各选一条。 KPI 完成的暗点和亮点 利润增长，以及费用和成本控制； 资金周转，应收帐款和库存控制 收入增长，以及销量与份额增长 核心竞争力提升的暗点和亮点 新品率 产品质量控制 顾客投诉及满意度 顾客服务 管理 组织气氛 变革创新，知行合一 2、市场数据及竞争对手比较 (以下数据中货币计量单位未做特别说明均以“万元”为计量单位) 2.1 行业市场分析 市 场 容 量 平均增长率 % 价格水平变 动 平均毛利率增减 资料来源（对比资料要尽可能来之统一渠道，便于在同一平台上进行比较，下同）： 分析判断： 2.2 市场分析及竞争对手比较 2.2.1 市场份额 去年同期 销量 收入 本年当期 份额 销量 收入 全年预测 份额 销量 收入 份额 份额变化 X X 行业最 佳企业 直接对 手1 直接对 手2 合计 数据来源： 分析判断： 2.2.2 竞争对手与自身的优劣势和经营模式总结 优势 XX 行业最佳 企业 对手二 劣势 经营模式 对手三 3. KPI 指标完成情况 3.1 KPI 指标达成及分析 3.1.1 KPI 指标达成率 KPI 指标 年初承诺 本年当期 完成年初承诺% 去年同期 营业收入 利润总额 流动资金周转天 数 期间费用率 存货周转天数 （网络设备）、 新品率（IE 事业 部） 3.1.2 比去年同期增减的原因及分析(限 200 字) 3．1．3 改进措施和效果预计(限 200 字) 3.2 其他主要指标完成情况 同比增长% 3.2.1 损益表分析 本年当期 数额 与去年同期比 比率 差额 增加% 与预算比 差额 商品销售收入净额 减：商品销售成本 毛利 减：经营费用 商品销售税金及附加 主营业务利润 加：其他业务利润 减：管理费用 财务费用 营业利润 加：投资收益 营业外收入 减：营业外支出 利润总额 减：所得税 净利润 与预算的差异分析： 3.2.2 支出比例或同比增长明显偏大的费用项目明细表 项目 1、销售费用 其中广告费用 售后服务 2、管理费用 其中研发费用 3、 本年当期 占期间费用比 例 去年同期 同比增长 增加% 说明： 3.2.3 分产品商品销售收入构成 产品 本年当期 数额 比率 去年同期 数额 比率 同比增长 数额 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 小计 其他 分析与判断： 3.2.4 分产品毛利率 产品 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10． 其他 分析与判断： 本年同期 去年全年 比去年增减% 百分点 3.2.5 现金流量 项目 本年当期 一、经营活动产生的现金流量 销售商品、提供劳务收到的现金 收到的其他经营活动现金 现金流入小计 购买商品、接受劳务支付的现金 支付给职工以及为职工支付的现金 支付的其他经营活动现金 现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 处置固定资产收到的现金净额 收到的其他投资活动现金 现金流入小计 购置固定资产所支付的现金 权益性投资所支付的现金 支付的其他投资活动现金 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 吸收权益性投资所收到的现金 借款所收到的现金 收到的其他筹资活动现金 现金流入小计 偿还债务所支付的现金 偿付利息所支付的现金 支付的其他筹资活动现金 现金流出小计 筹资活动产生的现金净流量 四、汇率变动对现金的影响额 五、现金及现金等价物净增加额 对经营活动现金净流量赤字的原因分析： 去年同期 比预算增减% 4.收入增长与提高竞争力的策略与措施 4.1 总体策略 4．1．1 年初提出的总体策略： 4．1．2 上半年策略实施效果（限 200 字） 4．1．3 再次确认的总体策略（限 200 字） （表述方式： 针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么 目标） 4.2 新产品开发 4．2．1 研发投入规模和比率 项 1、研发费用 2、研发费用率% 目 去年同期 本年当期 同比增长% 全年预测 3、研发人员数量 4、研发人员比例 其中硕士以上人员比例 说明：1、研发费用：投入研发的设备、人员工资、材料费、差旅费、中试费等（不 限于财务报表中研发费用科目内容）； 2、研发人员比例：研发人员占整体技术、管理人员的比例（工人和后勤人 员除外）。 4.2.2 上半年推出新产品销售效果 总投入(含研 定位 发、推广费用) 卖点 销量 本年当 期 全年预测 利润 本年当期 新产品 1 新产品 2 注：新产品的定义指经集团技术中心认可备案的产品 效果分析 4.2.3 下半年新产品推出计划 推出时间 新产品 1 新产品 2 预计销量 预计毛利率 全年新品率预计% 全年预测 4.3 产品组合优化策略 4.3.1 二级指标 去年同期 本年当期 同比 全年预测 销量最大的前 20%的品种的销售收入 占全部销售收入的比重 创利最大的前 20%的品种的创利占全 部创利的比重 4.3.2 产品优化措施：销量最大的前 20%的品种贡献分析 产品型号 销量 数量 比重 收入 同比增加 数量 比重 利润 同比增加 数量 比重 合计 分析与判断： 说明：运用帕雷托图等方法进行品种结构分析，反映产品组合优化效果。 4.3.3 帕雷托图 市场潜力 同比增加 （升、降） 分析与判断： 4.4 质量管理状况与措施 4.4.1 质量管理指标 质量指标 月度统计 1月 2月 3月 4月 5月 6月 退货率% 返修率% 客户投诉次数/万台、部 其它指标 4.4.2 趋势图： 4.4.3 OEM 管理 OEM 商 合同金额 批次合格率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 说明： 4.4.4 趋势图： 4.4.5 改进 OEM 管理的措施： 4.5 加快周转和实现资金平衡的措施 4.5.1 渠道管理 4.5.2.1 二级指标 去年同期 本年当期 全年计划目 标 全年挑战目标 经销商平均销售额 存货周转天 数（ IE 事 业部） 说明：渠道管理（终端客户资源管理）重点是对主渠道（占销量 70%）进行管理和分析。 二级指标： 经销商平均销售额=本会计年度回款总额/[（期初经销商总数+期末经销商总 数）/2] 设立目的：牵引网络升级和经营模式创新 4.5.2.2 渠道（客户资源）管理 主渠道客户资源（去年全年） 客户数量 数量 波动 主渠道客户资源（本年当期） 平均销量 数量 客户数量 波动 数量 平均销量 波动 数量 波动 主渠道 1 主渠道 2 说明： 4.5.2.3 渠道管理改进措施 4.5.3 存货结构及库龄分析 0~30 天 型号 数量 金额 30~90 天 比重 小计 型号 金额 比重 小计 180~360 天 型号 数量 90~180 天 数量 金额 小计 1 年以上 比重 型号 型号 数量 金额 比重 数量 金额 比重 小计 小计 4.5.4 存货库龄的直方图分析： 4.5.5 清理过期存货的措施: 措施 当期清 理 预计损 失 第三季度清理数额 90~180 天 第四季度计划清理数额 180 天以上 90~180 天 180 天以上 措施 1 措施 2 总计 说明：当期清理=期末存货-期初存货，如为负值应说明原因 4.5.6 应收账款结构和帐龄分析 1~30 客户名称 30~90 金额 比重 小计 客户名称 90~180 金额 比重 小计 小计 180~360 客户名称 小计 说明： 客户名称 金额 1 年以上 比重 客户名称 小计 金额 比重 金额 比重 4.5.7 应收账款账龄的直方图分析： 4.5.8 清理过期应收账款的措施 措施 第三季度计划清欠数额 当期清理 预计损失 90~180 天 180 天以上 第四季度计划清欠数 额 90~180 天 措施 1 措施 2 总计 说明：当期清理=期初应收帐款-期末应收帐款，如为负值应说明原因 5. 客户满意度 5.1 客户满意度企业调查结果 5.1.1 客户满意度企业调查结果 去年全年 综合满意度 质量满意度 交货满意度 服务满意度 品牌知名度 5.1.2 分析说明 本年当期 同比增减 180 天以 上 5．2 提高客户满意度措施 6、组织学习与成长 6.1 关键人员组织气氛指数（引用集团人力资源部调查结果） 去年同期 关键人员组织气氛指数 灵活性 责任性 奖励性 进取性 明确性 凝聚性 6．2 分析与判断： 本年当期 7.1 KPI 指标 7. 计划和预算调整 7.1.1 KPI 目标值调整 KPI 指标 年初承诺 调整后的计划 增长% 比去年增长% 挑战目标 销售收入 利润总额 流动资金周转 天数 期间费用率 应收帐款周转 天数、存货周转 天数（网络设 备） 7．1．2 完成调整后计划的主要困难及所需的条件（限 200 字） 7.2 主要产品产销量 序号 产品名称或 产品系列 1 2 3 4 5 说明： 7.3 主要预算 单位 产量 年初计 划 调整后 的计划 销量 年初计 划 其 中 出口 调 整 后 的 计划 其 中 出口 7.3.1 损益预算 年初预算 数额 调整后的预算 比率 数额 比率 比年初预算 数额 商品销售收入净额 减：商品销售成本 毛利 减：经营费用 商品销售税金及附加 主营业务利润 加：其他业务利润 减：管理费用 财务费用 营业利润 加：投资收益 营业外收入 减：营业外支出 利润总额 减：所得税 净利润 分析与判断： 7.3.2 现金流量预算 项目 一、经营活动产生的现金流量 销售商品、提供劳务收到的现 金 收到的其他经营活动现金 现金流入小计 购买商品、接受劳务支付的现 年初预算 调整后的预 算 比年初预算增减 % 增减率 % 金 支付给职工以及为职工支付的 现金 支付的其他经营活动现金 现金流出小计 经营活动产生的现金流量净额 二、投资活动产生的现金流量 处置固定资产收到的现金净额 收到的其他投资活动现金 现金流入小计 购置固定资产所支付的现金 权益性投资所支付的现金 支付的其他投资活动现金 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 三、筹资活动产生的现金流量 吸收权益性投资所收到的现金 借款所收到的现金 收到的其他筹资活动现金 现金流入小计 偿还债务所支付的现金 偿付利息所支付的现金 支付的其他筹资活动现金 现金流出小计 筹资活动产生的现金净流量 四、汇率变动对现金的影响额 五、现金及现金等价物净增加额 说明 8. 意见反馈 集团 其他相关部门和公司 KPI 字典 名词 解释 A类经销商个数变化 与上年相比，本财年列入 A 类的经销商数量变化。 IT建设项目 公司系统地实施的用于提高管理水平和效率的信息系统建设 项目。 QA抽检不良率 QA 抽检不合格的产品数占全部被抽检产品数的比例。 XX在该客户的销量 该客户销售在 XX 品牌产品上的销售量。 XX 在 该 客 户 的 重 要 度排序 在该客户经销的所有品牌重要度（以销量计）排名中， XX 所处的位置。 XX使用该客户的费用 率 XX 给该客户的扣点。 A 按计划完成的可能性 述职时对各研发项目按计划完成的可能性做出判断，并在 “分析与判断”处对否定的回答做出解释和提出修正办法。 暗点 在完成 KPI 指标和提升企业竞争力方面存在的三个最主要的 不足。 B 比重 某个竞争厂家在某个渠道上的走货量占全部走货量的比例。 通过这个指标的比较，把握各竞争对手的渠道政策的重点。 本年同期 即当期。 变化 某个竞争对手在某种渠道上的走货量比重的变化趋势，通过 这个指标把握各厂家渠道政策的演化。 变化率 所在栏目的业绩与上年同期相比增加或减少的百分比。 部品采购检验合格率 采购部品入库检验合格率。 部品采购交货及时率 采购部品及时交货数全部采购部品数的比例。 C 彩电市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的彩电 产品的总的需求量。 采购计划完成率 当期物料计划及时完成数与当期物料需求计划的比值 财务费用 财政年度内融通资金发生的各种费用。 差距 YY 在迎合市场消费心理，掌握技术发展动向和战胜竞争对手 等方面存在的差距。 产品化能力 吸纳世界最新相关技术、转化为产品的能力。 产品转换时间 系统从一种产品转向生产另一种产品发生的停工时间。 产品组合优化 根据对产品的销售量和毛利贡献水平排序和分析的结果，提 出产品结构优化措施。 畅销产品入围和排名 指数 根据第三方权威机构每月正式发布的畅销产品排名统计结 果，考核及计算入围产品的加权排名指数。 超高端市场 对彩电来说，就是定价在 10000 元以上的产品所针对的市 场。 承诺 关键绩效指标目标的确定是通过自上而下，和自下而上两个 方向的沟通实现的，沟通的结果就是要使经营者对自己的经 营责任和目标做出承诺，而中期述职正是提供着这样的沟通 机会。 城市家庭彩电拥有率 在所有城市家庭中，拥有彩电的家庭所占的比例 城市家庭电冰箱拥有 率 在所有城市家庭中，拥有冰箱的家庭所占的比例 城市家庭家电消费支 出份额 在城市家庭的可支配收入中，用于家电消费的比例 城市家庭空调拥有率 在所有城市家庭中，拥有空调的家庭所占的比例 城市家庭洗衣机拥有 率 在所有城市家庭中，拥有洗衣机的家庭所占的比例 城市家庭音响和家庭 影院市场容量 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的音响 和家庭影院产品的总的需求量。 城市人均可支配收入 城市居民可支配收入总和除城市居民总人数 重复维修次数 本财年，售后服务系统对同一故障产品维修两次或两次以上 的案例数。 存货结构及库龄分析 分析每个月月底全部库存结构，不同库龄的产品的数量。 存货周转率 本财政年度销售收入总额（按回款计）与销售公司存货平均 金额之比。其中，存货平均金额=本财政年度各月末存货占用 金额之和/12 D 大量投产时间 研发项目的在研产品计划的大量投产时间 单店平均 每个渠道单个门店的平均销售额，通过这个指标的比较，把 握各厂家的销售终端效率。 单个标准台部品采购 成本降低率 当期生产领用部品成本折合到单个标准台的单台部品采购成 本与去年同期相比的降低水平 单个标准台制造成本 降低率 单个标准台制造成本（不含部品采购成本）与上年相比的降 低率 当年上市新产品创利 比例 当年上市的新产品创造的利润占全部利润的比例 大商场 位于城市中心地带的百货商店，通常是家电销售的主要终端 形式。 大中城市市场占有率 大中城市市场占有率=一级市场和二级市场销量/市场总销量 地级市 地区一级的城市市场，是向农村市场扩展的支点。 地域 该客户自身网络覆盖的地域范围。 电冰箱市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的电冰 箱产品的总的需求量。 低端市场 对彩电来说，定价在 3000 元以下的产品所瞄准的市场。 多元化产品结构优化 分析 对主要产品的销售量排序，分析各产品的毛利和销售收入分 别在全部毛利和销售收入中的比例，进而分析和预测销量变 化和波动情况。 F 费用支出构成 销售公司各种费用的结构分析。 分产品材料成本率 不同产品或产品线的材料成本占全部成本的比例。 分产品毛利率 不同产品或产品线的毛利率。 分产品主营业务收入 构成 按产品列示销售收入的结构。 分产品销售费用率 一个财政年度内，发生或分摊到某个品种产品销售上的销售 费用总额占该产品全部销售收入的比例。 分析与判断 根据定性或定量的分析结果，做出判断，形成决策依据。 份额 在一个财政年度内，单个制造厂商向市场提供的产品数量占 所有竞争产品的当年总销量的比例。 G 高端市场 对彩电来说，定价在 5000~10000 元之间的产品所针对的 市场。 工厂毛利率 当年上市的新产品为制造环节创造的毛利空间估计。 供应商管理 随着经营规模的扩大，影响力沿着产业价值链的后向延伸程 度就成为 YY 的核心竞争力之一。成功地利用 IT 技术把关键 部件供应商的资源供应计划和自己的信息系统联结在一起， 从而做到从整个价值链的角度来提高系统的响应速度和能 力。 广告定位 通过比较各厂家所强调和宣传的广告形象，分析其广告策略 的动向。 广告投入 通过比较每个财政年度各竞争对手的广告投入力度，分析其 营销策略。 广告效果 通过比较各厂家的广告投入效果，优化自身的广告行为，提 高广告运作效率。 关键管理人员 总经理必须直接关注的、对公司成功有重要影响的管理人才。 关键绩效指标(KPI) 由经营战略转化而来的，并用来衡量战略实施效果的绩效指 标。 关键技术人员 总经理必须直接关注的、对公司成功有重要影响的技术人才。 关键人员 总经理必须直接关注的、对公司有重要影响的战略性人才。 关键人员组织气氛指 数 通过对关键人员进行问卷调查，分析关键人员的士气和凝聚 力，以掌握公司的各种管理政策和方法所取得的效果。 管理费用 行政管理部门在财政年度内发生的各种费用。 H 行业先进模式的跟踪 系统性地研究和分析当前行业先进模式的起源、演进过程， 和它的优劣势，以作为对自身模式进行检讨的参照，帮助不 断完善和改良自身的经营模式。 宏观市场形势特征 对所处行业和市场的宏观状况，影响行业和市场发展的重大 因素做出概括，并关注这些因素的影响程度。 J 级别 根据市场发达和成熟划分市场的方式。 计划进度 根据 IT 建设项目的实施计划，当前应该达到的里程碑。 计划项目与进度 经营模式创新各阶段计划实施的项目的进展情况，用里程碑 性的阶段性成果来衡量。 集团 指 XX 集团有限公司。 技术发展趋势 由技术发展推动的市场需求变化趋势。 家电全国家庭拥有率 拥有某种家电的家庭数占全国家庭数的比例。 家电消费者钱袋份额 居民可支配收入用于家电消费的比重。 加快周转措施 加快周转措施，主要包括加快存货周转措施和存货库龄分 析，以及缩短应收帐款回收期措施和应收帐款帐龄分析。 奖励性 员工感到他们的优异工作得到认同并受到奖励，并且这种认 同是建立在绩效的基础上，员工感到认可和表扬、激烈的批 评和批判的程度。 解决措施 针对组织建设方面存在的最突出的三个问题，拟定的解决办 法是什么。 进取性 员工感到管理层强调绩效改进和尽心尽力的程度，包括人们 感到设置的组织和个人目标虽具挑战性但可以达到的程度。 进展程度 研发项目已经完成的里程碑性的阶段性成果。 经销商 从事家电批发业务的中间代理，家电厂商通常通过它把产品 送到各零售终端。 经销商满意度 经销商对 XX 销售公司提供的支持和服务的看法。 经销商平均销售额 经销商平均销售额=本财政年度回款总额/[（期初经销商总 数+期末经销商总数）/2] 经营模式 总结和概括各竞争对手的销售模式，关注其模式上的演化可 能给 XX 带来的影响。 经营模式创新 系统地检讨现行模式、跟踪行业先进模式，根据市场走势对 未来模式做出预测，从而有步骤地实施向未来模式转化进 程。 对销售公司来说，经营模式创新主要指营销组织和客户资源 管理方面的改进和创新。 竞争对手 竞争对手分直接竞争对手和间接竞争对手，此处指的是直接 竞争对手，即向市场提供和 YY 相同产品的其他企业。 竞争对手战略动向 对主要竞争对手在营销策略，新产品推出，制造和供应链管 理策略，组织结构，关键人事变动等重要方面的变化和战略 动向进行概括性的总结。 竞争对手销量最大者 对某个厂家的某一种主力机型来说，销量最大的厂家是谁， 它在这个产品上的表现又如何？ K 开发项目 单个新产品开发项目。 开箱合格率 销售现场开箱合格产品占全部产品的比例。 考核牵引什么 设计该考核指标的意图。 考核指标 对销售公司不同层次部门适用的考核指标分别是什么。 可合作性和开放性 外部联合开发的进展与内部资源共享的程度。 客户的平均费用率 本财年内该客户的费用总和占全部销售收入的比例。 客户满意度 以销售公司为例，客户包括两个层次的客户。一是经销商层 次的客户，这是销售公司面对的直接客户，也是管理的重 点；二是消费者层次的客户，即终端客户。所谓的客户满意 度就是分别针对这两类客户的满意度。 客户在地区市场的占 有率 本财年内该客户的销售收入数量总和占它所在地区市场总额 容量的比例。 客户最重要的制造商 在该客户经销的产品品牌中，销售收入份额最大的品牌制造 商。 空调市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的空调 产品的总的需求量。 L 劣势 对比和关注各竞争对手销售模式上和营销策略上的弱点，尤 其是分析这些弱点的成因和潜在的影响。 离职 在一个财政年度内，辞退或辞职的人次。 利润比例 一个财政年度内，一种产品创造的毛利占全部毛利的比例。 利润率目标完成率 本财年销售公司完成集团下达的毛利率目标的程度。通过该 指标促进销售公司不断优化网络结构，改进经营模式，在盈 亏平衡基础长追求销售收入的最大化。 利润总额 本财政年度内，王牌制造系统实现的利润总额。 利润总额增长率 本财政年度王牌制造系统实现的利润总额与上年同期相比的 变化率。 亮点 在完成 KPI 指标和提升企业竞争力方面存在的三个最突出的 成绩 灵活性 员工在工作场合中对约束的感受程度，包括对那些将会影响 工作达成的不必要的规章制度、流程、政策和操作规定的感受 程度，以及新的思想被接受的程度。 M 卖点 新产品或主打产品推广所强调的宣传主题和瞄准的市场兴奋 点。 毛利 财政年度内的销售收入减销售成本 毛利空间 各厂商在某一种主打产品上能够得到的毛利率。 明确性 人人都知道部门目标及对他们的期望，并且了解这些期望和 目标的相关程度。 模式创新过程 经营模式创新必须是一个深思熟虑的过程，既要明确当前模 式的优劣势，又要明确模式创新的方向，还要能够看到模式 创新各阶段可能存在的困难和风险。 目前市场表现 某种主打产品在本年度创造的市场业绩有多大。 N 难点与风险 经营模式创新各阶段已经或可能遇到的困难和风险。 年度总回款目标完成 率 本财政年度完成集团下达的年度销售收入任务（按回款口径 计算）的百分比。通过该指标衡量销售公司整体业绩水平。 凝聚性 人们为自己属于组织而感到骄傲的程度。这在需要的时候能 够产生特定的力量使人们相信每个人都为一个共同的目标而 工作。 农村家庭彩电拥有率 在所有农村家庭中，拥有彩电的家庭所占的比例 农村家庭电冰箱拥有 率 在所有农村家庭中，拥有冰箱的家庭所占的比例 农村家庭家电消费支 出份额 在农村家庭的可支配收入中，用于家电消费的比例 农村家庭洗衣机拥有 率 在所有农村家庭中，拥有洗衣机的家庭所占的比例 农村人均可支配收入 农村居民可支配收入总和除农村居民总人数 P 帕雷托图 根据各产品对销售收入或毛利贡献水平排序的结果做出的 “收入份额- 品种份额”或“毛利份额- 品种份额”曲线。其 中，“收入 份额 - 品种份额”曲线接近“ 2- 8”分布，即 20%的品种贡献 80%的收入；“毛利份额- 品种份额”曲线 又被称为“鲸鱼曲线”，即部分产品不但不对毛利做出贡 献，反而还会侵蚀其他产品创造的毛利。 排行榜 第三方权威机构每月正式发布的畅销产品排名统计结果。 排行榜指数 排行榜指数等于当月进入排行榜的产品综合加权值。计算方 法如下：首先确定从第一到第十名每个名次的权重，例如分 别为 20，15，12，10，8，6，4，3，2，1；然后计算进 入排行榜的每个产品的加权值，假设某个月一个第一名、一 个第五名和一个弟十名，那么，每个月的加权值分别为 20、8 和 1；最后，这些值的总和除总权数(80)就等于该月 的排行榜指数，本例的排行榜指数等于 0.36 。分析每个月的 加权值走势就可以大致看出每个月的畅销产品表现变化。 批次合格率 一个批次中的不合格产品数占整个批次产品数的比例。 平均价格 平均价格是指分产品规格，按数量计算的价格加权平均值。 通过比较各竞争对手在同类产品上的平均价格水平，分析各 厂家的价格政策走向。 平均收入水平 同类人才在 XX 的当前平均收入水平。 Q 前 20% 品 种 毛 利 占 全 部产品毛利的比重 对一个财政年度内各种产品的毛利贡献多少进行排序，在全 部产品品种中，排在前 20%的全部产品贡献的毛利总和占全 部毛利的比重。通过该指标分析产品和业务组合的毛利贡献 结构。 前 20% 品 种 销 售 收 入 占全部销售收入的比 重 对一个财政年度内各种产品的销售收入多少进行排序，在全 部产品品种中，排在前 20%的全部产品销售收入总和占全部 销售收入的比重。通过该指标分析产品和业务组合的收入结 构。 其他二级公司 指 XX 集团内的其他相关兄弟单位。 去年全年 去年年底完成的 KPI 目标水平。 全年挑战目标 年初为年底制定的、应该竭尽全力才能到达到的目标。 渠道 根据产品从制造厂商流通到消费者手中的通道划分市场的方 式。 渠道个案分析 每类渠道进行一个典型的个案分析，把握渠道的演化趋势。 渠道（客户资源）管 理措施 通过比较各竞争对手在不同渠道上的走货量结构及其变化情 况，把握各厂家的渠道管理策略。 渠道模式演进预测 分析各主流渠道的走货量及其结构变化趋势，预测未来的渠 道模式走向。 R 人均创利 财政年度内的全部净利和当期员工平均人数之比，该指标鼓 励公司雇用高素质人才。 人均回款 本财年销售公司回款总额与全年员工平均人数之比。其中 , 员工平均人数=（上年 12 月末员工人数/2 +本年 1 月末员 工人数+…+本年 12 月末员工人数/2）/12 销售公司在性质上属于渠道组织，因此，效率是其生存和成 功的关键。本指标的设立旨在促进销售公司提高效率。 人均毛利 本财年销售公司毛利总额与全年员工平均人数之比。其中 , 员工平均人数=（上年 12 月末员工人数/2 +本年 1 月末员 工人数+…+本年 12 月末员工人数/2）/12 人均销售收入 财政年度内的销售收入与当期员工平均人数之比。 人均费用 财政年度内的销售公司全部费用与当期平均人数之比。 人均研发费用 财政年度内的全部研发费用与研发队伍当期平均人数之比。 人数 通过关注和对比各竞争对数的营销队伍规模，比较各公司的 效率。 人员结构变化 为满足组织改革需要而发生的人员结构变化。 S 上半年产品被投诉次 数/上半年销量 上半年收到的最终消费者对 XX 产品质量和售后服务的有效 投诉次数与同期全部销售数量之比。 上市时间 研发项目的在研产品计划的上市时间。 设计完成时间 研发项目计划的完成时间。 生产计划完成率 当期实际产量与当期计划完成产量之比。 省会城市 主导地区消费潮流的各省省会所在地市场。 市场潜力 单个产品型号所处的生命周期状态，反映为在未来一段时间 内潜在的市场需求量，或超过一定水平的市场需求量能够持 续的时间。 市场容量 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的某种 产品的总的需求量。 市场数据 有关市场容量和影响市场容量和结构因素的数据。 市场细分 根据渠道、地区、消费者需求特征进行市场细分，以便根据不 同细分市场的不同特征，采取特殊的措施和策略。 市场需求趋势 由市场消费心理变化拉动的市场需求变化趋势。 市场走势和未来模式 系统地分析市场需求和技术发展趋势，对经营模式创新的目 标模式做出判断。 实际进度 IT 建设项目当前实际到达的里程碑。 实施效果 经营模式创新过程中各阶段完成的计划项目所取得的效果。 收入 YY 或它的竞争对手在直接竞争产品上的总销售收入。 收入比例 一个财政年度内，一种产品销售收入占全部销售收入的比 例。 数量 各厂家在某种渠道上的终端机构数量，通过这个指标把握各 厂家在各种渠道上的规模。 数字化产品投入比重 在当年投入的全部研发费用中，用于数字化产品的研发费用 所占的比重。 损益表 一个财政年度内的营业收入与其营业费用进行配比，以计算 出企业在该财政年度内的税后净利润。 T 特大城市 指北京、上海、深圳这样的主导全国消费潮流的地区市场。 提高产品质量 产品质量是进入市场的“门票”，持续提高质量意识和管理 水平是保持竞争力的必要条件之一。 提高经销商和消费者 满意度的措施 已经实施、正在实施或即将实施的提高经销商和消费者满意 度的具体措施。 提高人均效率措施 通过持续提高队伍整体素质，加大人力资本投入提高人均效 率。 提高生产率 生产率的提高是扩大利润空间的源泉。 投诉次数 本财年经销商对销售公司工作的有效投诉次数总和。 推出时机 当年上市的新产品上市时间在一个销售周期中的位置。 W 王牌制造毛利率 用毛利率水平来衡量 YY 当前经营模式的效率。 网点 该客户自身拥有的网点数。 网络覆盖深度 各竞争对手自己的销售网络在从城市到农村和从厂家到销售 终端两个方向上的延伸程度。 万元工资销售收入比 例 财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的 比值。该指标反映的是万元工资的投入产出效率，鼓励公司 提高员工整体素质和能力。 为后年新产品的投入 当年发生的研发费用在后年上市的新产品开发项目上的投入 量。 为明年新产品的投入 当年发生的研发费用在明年上市的新产品开发项目上的投入 量。 未完成计划的原因 碰到了什么问题，原因是什么，打算的修正办法是什么。 X 向未来模式转化进程 研究向模式创新的目标模式转化的可能性，有步骤、有计划 地实施向未来模式的转化。 系统柔性 系统在不同产品或产品线之间切换的可能性和难易程度。 细分市场定位 主打产品或当年推出的新产品所瞄准的细分市场。 细分市场占有率 当年上市的新产品在所瞄准得悉分市场中所占有的份额。 吸引和留住关键人员 本财年所采取的吸引和留住关键人员所取得的效果。 先进性评估 实施中的 IT 项目所采用的技术解决方案的先进性。 现行模式的检讨 系统性地分析和检讨当前经营模式的起源、演化和优劣势， 研究如何不断改良和完善现行模式，不断挖掘其潜力。 项目管理水平 结构化产品开发过程管理水平及团队工作效率。 乡镇和农村 面向农民和小城镇居民的市场。 消费者满意 最终消费者对 XX 产品和售后服务的满意情况。 销量 YY 或它的竞争对手在竞争产品上的总销售台书。 销量比例 在一个财政年度内，一种产品的销售数量占全部产品销售数 量的比例。 销量变化 与上年同期相比，该产品今年的销售数量的变化率。 销量波动 分析历年销售量的变化情况，预测下一年度该产品的销量变 化。 销量与利润贡献率 每种主力机型对全部销售收入和利润做出的贡献比例。 销售费用 企业财政年度内在销售产品的过程中发生的各项费用。 销售计划完成率 当期销售量与当起计划销售量之比。 效果 对当前、行业先进或未来模式的效率做出的衡量。 新产品定位 当年推出的新产品所瞄准的市场区隔。 新产品开发 加大研发投入、提高研发投入产出效率，不断提升产品化能 力和项目管理水平。 上市一年内的产品均指新产品，新产品销售收入占总收入比 率的百分比。 新品率 新产品推出节奏 新产品首次上市时间、批量生产时间和产品销售周期之间的 关系。 新增数 在一个财政年度内，新招聘或提拔到关键人才岗位的人次。 洗衣机市场容量估计 一个财政年度内，市场对 XX 及其直接竞争对手提供的洗衣 机产品的总的需求量。 Y 研产销一体化 打通研、产、销环节之间的壁垒，提高整体响应市场能力。 研发计划完成率 当期按计划完成的研发项目数占当期计划完成的研发项目数 的比例。 研发人数 整个研发环节的当年平均员工人数。 研发投入 当年投入的研发费用总和。 研发投入占销售收入 的比例 当年投入的研发费用总和占当年销售收入的比重。 业界最佳毛利率 用毛利率来衡量业界效率最高的经营模式的效率水平。 业内平均水平 同类人才在当前市场上可能得到的平均收入水平。 业务组合优化策略 优化业务结构，提高运作效率的措施。 已取得效益 完成 IT 项目或达到某个里程碑时机已经取得的效益评估。 意见反馈 为了完成全年目标，需要集团提供哪些方面的支持，需要其 他部门或二级公司提供哪些协作和配合。 应收帐款结构和帐龄 分析 分析每个月月底应收帐款余额的结构，分析不同帐龄的帐款 金额和占全部帐款的比例。 应收帐款平均回收期 本财年回款总额与月度应收帐款平均余额之比。 应收帐款总额 月底应收帐款余额的总和。 营销策略与效果 比较竞争对手在组织营销工作中采取的组织结构、员工队伍、 网络覆盖策略、价格政策、广告政策等方面的差异。 营销组织改革 为了适应渠道经营模式的变化，销售公司已经和正在实施的 组织和管理改革。营销组织改革包括组织结构与层次变化、人 员结构变化以及考核指标列示等方面的内容。其中，组织结 构变化通过组织结构图的变化来反映业务模式的演化；人员 结构变化通过员工结构变化反映资源投入变化；考核指标说 明考核所牵引的内容，即组织各功能部门围绕什么重点开展 工作。 优势 对比和关注各厂家的销售模式的优势，尤其是注意这些优势 的成因、演化趋势以及其潜在的影响。 预期效益 完成 IT 项目或达到某个里程碑应该取得的效益。 预算 年终做出的对未来一年的经营结果的预测。 预算调整 根据中期述职情况和结果对上年终对本年全年做出的预算进 行调整，其中包括为保证实现修正后的预算目标而调整资源 的分配。 月平均提货次数 本财年，经销商全年提货次数总和的十二分之一。 月平均提货金额 本财年，经销商全部提货金额与全部提货次数之比。 Z 在该客户的费用率 本财年，该客户最重要的制造商给该客户的扣点。 在该客户的销量 本财年，该客户在它的最重要的制造商的产品上的销售数 量。 在该客户的销量占地 区市场的比重 本财年，该客户在它的最重要的制造商的产品上的销售数量 占该制造商在当地市场销售量的比例。 增长趋势 根据历年和当前情况，对不同的销售渠道或在不同级别的地 区市场的走货量的变化做出估计。 责任性 员工感到取得很大的授权程度，包括无须做每件事都需要向 上司汇报和感到自己全权对工作结果负责的程度。 整机装配线不良率 当期征集装配生产线不良产品数与当期生产线全部装配产品 数之比。 中端市场 对彩电来讲，定价在 3000~5000 之间的产品所瞄准的市 场。 中期述职 “中期述职”是在每年 7 月中旬，各二级公司总经理就上半 年关键绩效指标和经营计划的完成情况、市场竞争环境的变 化、收入增长与核心竞争力提升的关键措施及其实施效果、经 营创新与管理变革的进展，以及对全年计划目标的修订和承 诺等内容向集团述职。使集团能够清楚各子公司总经理的思 路，评估其策略和措施，从整体上把握当年经营战略和目标 的实施和完成情况，及时调整资源的分配，确保年度经营目 标的实现。 主打产品 各厂家销量最大的三种产品。 主力机型市场表现 对彩电来说，每个规格销售量排在前三名的机型的市场表 现。 专卖店 按照品牌厂商的要求组织的专门经营该固定品牌产品的销售 终端。 专业零售网 直接向家电制造厂商进行集中、大量采购，并具有自己的终 端家电销售网的商家。专业零售网的兴起将对家电也产生重 要的影响。 准备状况 公司实施 IT 建设项目应该具备的前提条件的准备情况。 主渠道客户资源 专卖店、大商场、经销商和专业零售网等主流形式渠道的客 户。 主营业务成本 主营业务的销售成本。 主营业务收入 主营业务的销售收入。 资金沉淀率 在一个财政年度内，流动资金用于固定投资和弥补亏损的紫 荆占用额占全部流动资金总和的比例。 资金周转率 本财年销售收入总额（按回款计）与销售公司资金平均占用 额之比。其中，资金平均占用额=本财年各月末资金占用额之 和/12。通过该指标，促进销售公司加快存货和资金周转，提 高资金利用效益，规避市场风险。 总库存金额 月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额。 总库存数量 月底全部库存产品数量。 总结工作会议次数 在模式创新过程中，分别召开的有建设性的检讨现行经营模 式、跟踪行业先进模式、预测市场走势和未来模式以及研究如 何向未来模式转化的总结工作会议的次数。 总体策略 总体策略是王牌制造系统在产品开发、制造和推广方面 的策略与关键措施的概括陈述。它反映了王牌制造系统的经 营思路，是整个述职报告的核心。总体策略的陈述要尽可能 精炼和简洁，以后各个部分内容都是围绕着这个纲领性的陈 述展开的。 不同事业方向、或处于不同发展阶段的二级企业，面临 的生存与发展的紧迫问题各不相同，因此，相应的经营思路 也是不一样的。体现在中期述职报告中，就会具有不同的策 略与措施或者在同类措施中采取不同的侧重点。 总体策略的表述方式建议采用以下形式： 针对什么机会或问题，采取什么措施，达到什么目的 “针对什么机会或问题”----竞争策略应当明确地指向市 场机会、与竞争对手的差距或存在的主要问题 “采取什么措施”----策略与措施必须具有创新性和竞争 力，是可行的和有资源保证的 “达到什么样的目的”----目的应当是具体的，可以量化 为指标的 组织建设 公司的战略规划、组织设计、岗位设置、人事调配和激励等经 营管理活动。 组织建设最突出的三 个问题 按照重要度次序列出公司在组织建设方面存在的三个最突出 的问题，并对这些问题的原因进行分析。 组织结构 各厂家组织销售队伍的形式和结果，可以附图说明。 组织扩张 个案对象自身的网点数量、地域覆盖情况。 组织学习与成长 组织学习与成长主要围绕着员工能力和素质，IT 建设项目展 开，其中重点是吸引和留住关键业务人才、关键管理人才和 直通率 关键技术人才的措施和效果，提高员工整体素质的措施和效 果，重大的 IT 项目的进展评价等。 原材料制成合格成套产品的比率
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