【范文】公司培训工作总结
****年培训工作总结 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有 余。在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设 计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训 任务，但这一步步的艰难前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离 不开我们的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们就能 有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素质 专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要求的匹配，满足企业正常运 作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我 们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感 谢我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将培 训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、***。.......................... 综合培训情况而言，在入职、转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员 工感受到公司对员工成长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下： .............................................................. 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响 参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和 环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是 最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的 觉悟和恒心”；如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事 务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培训还未包括公司 产品和销售部分。对于大部分**行业新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需 对产品和销售尽快熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培 训组是否只涉及基础通用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工 培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情况（地域、场地 和时间）不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近 3 个月， 却对公司基本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训 在地区上也做推广，明确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以 *** 从***赶回公司做培训为过度；当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍 时，并未得到积极的支持；当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响 应......我们的内训师团队建设需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方 面。目前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能力 有所欠缺，综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义 的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与 不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执 行、争取得到各级负责人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏 创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣， 导致员工注意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理， 适当增加外训（不单指拓展培训），通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式 拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨， 部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训；店长培训时， 因时间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小时 内要处理好 8 小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即 使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强 势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践， 并能举一反三；重视实践能让我们理解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真 正意义上重视反思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时，当别人 跟我们交代清楚的时候，我们都能基本处理；但一旦没人跟我们提要求、反馈问 题时，我们会自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原 因不在于执行力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发现问题的能力 比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店长甚至我们部分负责人都未 能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理 的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有 待提高这方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工 培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见；转正员工工 作态度部分（职业素养）能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到 沟通问题应该如何处理等；店长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目 前的针对新晋店长的课程。 2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的员工作为公司 内训师队伍的储备人员；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人 员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的 重视，主动参与到员工培训中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题 （接受培训、获得关心等）。 3、提升内训师培训技巧 组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧； 培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关 培训人员分享。 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途 径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成 行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用， 对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日 常管理过程中；销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总 结的方法......这些都需要我们各级负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对 学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重 视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工作的关心支 持、对培训工作存在不足时的包容和指正；展望***年的培训计划，有动力更有挑 战，相信只要有公司领导的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。
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【范文】公司培训工作总结报告
工作总结：_________ 公司培训工作总结报告 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1页共6页 公司培训工作总结报告 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至 今日已半年有余。在这半年里，培训组按照培训工作设想基本实现 培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等， 虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的艰难 前行离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们 的偏执坚持，因为我们始终相信：只要我们认真务实的践行，我们 就能有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升 参训人员综合素质，专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与 岗位要求的匹配，满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持 各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也曾质疑自己， 一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培训感受、感谢 我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改 进。现将培训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、** *。.......................... 综合培训情况而言，在入职、转 正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成 长的重视、公司管理的日趋规范。 详细情况如下： 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过 碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培 训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的 支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是最为重要的,“学习这 件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和 恒心”;如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理 的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 第2页共6页 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培 训还未包括公司产品和销售部分。对于大部分**行业新手，他们不 仅需要对**知识的了解，还需对产品和销售尽快熟悉。同时，公司 岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及基础通 用部分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体系 还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情 况(地域、场地和时间)不能及时接受入职培训，待转正培训回公司 时，已实际工作近 3 个月，却对公司基本没有了解。如此，对新员 工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明 确专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培 训，最终以***从***赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有 能力的人扩充内训师队伍时，并未得到积极的支持;当邀请某些领导 做培训时，往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设 需要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前，我 们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平不足、自主研发课程能 力有所欠缺，综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况， 他们对培训意义的认识不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、 打瞌睡等，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的 消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负 责人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单 第3页共6页 一。培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆 板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响培 训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适当增加外训(不单 指拓展培训)，通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式拓宽培训 形式、提升内训师授课技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正 常工作为宗旨，部分员工参加转正培训时仅为了通过考试，或者只 参与小段培训;店长培训时，因时间往往只安排一天，留给培训组的 真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小时内要处理好 8 小时的紧凑 课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发 给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且 强势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人 快速理解实践，并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论， 加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一 般情况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清楚的时候， 我们都能基本处理;但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时，我们会 自我感觉良好。这种差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原 因不在于执行力，而在于我们能否发现问题。我们很多人都欠缺发 现问题的能力，比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、 店长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多 年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后再实践来快速 具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有待提高这 方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。 第4页共6页 考虑新员工培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅 店店长意见;转正员工工作态度部分(职业素养)能否再深入到某些重 点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等;店长培 训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的 课程。 2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的 员工作为公司内训师队伍的储备人员;通过晋升机制的设计，结合店 长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调 动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参与到员工培训 中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题(接受培训、获得 关心等)。 3、提升内训师培训技巧 组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难 点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集 资料并整理成稿，同相关培训人员分享。 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外 训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训 感受，将观念的理解转变成行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖 引玉的作用，对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司 制度文化需要融入到厅店日常管理过程中;销售技能及产品卖点之类 更多是让大家有所感触，能找到发现总结的方法......这些都需要 我们各级负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需 要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果 最大的障碍。如果没有这样的重视，那么我们的培训只能是蜻蜓点 第5页共6页 水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工 作的关心支持、对培训工作存在不足时的包容和指正;展望***年的 培训计划，有动力更有挑战，相信只要有公司领导的支持和关怀， 公司的培训工作定能更上一层楼。 第6页共6页
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【范文】年度培训工作总结
2021 年员工培训工作总结 目录 一、培训开展情况：................................................................................................................................2 1、思想政治素质培训..............................................................................................................................2 2、标准化培训..........................................................................................................................................2 3、设备改造项目培训..............................................................................................................................3 4、培智引智工程......................................................................................................................................3 5、工程师讲堂..........................................................................................................................................3 6、师徒传帮带..........................................................................................................................................4 7、安全知识培训......................................................................................................................................4 8、突发事故和应急处理培训..................................................................................................................4 9、特殊工种培训......................................................................................................................................4 10、岗位练兵和技能比武........................................................................................................................5 11、水厂混岗培训....................................................................................................................................5 12、生产岗位技能培训............................................................................................................................5 13、水质检验工培训................................................................................................................................5 14、水厂主要设备知识培训....................................................................................................................5 15、职能处室管理培训............................................................................................................................6 16、新职工培训........................................................................................................................................6 17、办公自动化技能培训........................................................................................................................6 18、供水宣传工作专项培训....................................................................................................................6 19、普法教育培训....................................................................................................................................7 20、班组长培训........................................................................................................................................7 21、其他培训............................................................................................................................................7 二、培训工作中的主要做法....................................................................................................................7 1、统揽全局、协调部署..........................................................................................................................7 2、加强督导、主动服务..........................................................................................................................8 3、灵活考核、确保质量..........................................................................................................................8 4、综合评价、深挖潜力..........................................................................................................................8 三、取得的经验........................................................................................................................................8 1、内容准..................................................................................................................................................8 2、模式灵..................................................................................................................................................9 3、考核紧..................................................................................................................................................9 四、存在的问题......................................................................................................................................10 1、专业理论培训较弱............................................................................................................................10 2、培训交流不足....................................................................................................................................10 3、外培师资素质参差不齐....................................................................................................................10 五、2021 年培训工作要点.....................................................................................................................11 1、加大培训投入。................................................................................................................................11 2、创建培训交流平台。........................................................................................................................11 3、强化师资力量。................................................................................................................................11 2021 年度职工培训工作，紧紧围绕公司“标准化工作落实年活动”， 从确保水质达标、安全稳定生产、提升营销管理、重点项目建设、设备 1 工艺改造、降低产销差等主要任务出发，直面时间紧、任务重的挑战， 在公司领导亲自指导和基层单位的大力支持下，以提升公司全员整 体素质和创新能力、推进公司各项工作有效落实为宗旨，全面完成本 年度培训计划。现就培训工作总结如下： 一、培训开展情况： 本年度开展培训 21 大类，112 项，累计培训 8867 人次，1128 课时，培训覆盖率 100%。主要培训内容包括： 1、思想政治素质培训 围绕公司“标准化工作落实年”活动，结合唐山市精神文明建 设要求，紧跟党的步伐，提倡奉献精神，全员思想政治素质得到提 升。同时，我处开展“每周一题”模式，由宣传部等专业处室提供时 事新闻和专业评论，作为辅助培训材料发放给各单位，目前已发放 18 期，得到基层单位和专业处室的普遍欢迎。全年共培训 1588 人次， 256.5 课时。 2、标准化培训 标准化培训是培训工作的重点之一，与公司“标准化工作落实 年活动”及“社会管理和公共服务综合标准化试点创建工作”保持 同步。本年度进一步对体系文件和管理手册深入宣贯学习，细化“国 标试点创建工作”培训计划，强化了“标准化”培训工作的督导与 考核。尤其是在基层考核方面，自国标试点创建工作开展以来，每月 进行笔试抽查考试，结合口头考核锻炼口语表述能力，要求达到 工 作标准“懂得透、记得牢、说得清、用得对”的水平。全年共培训 1425 人次，88 课时。 3、设备改造项目培训 针对公司本年度设备改造项目，充分发挥相关处室服务基层职 能，结合“请进来”的培训模式，多角度、全方位的开展培训，为新 设备投产扫清技术障碍。尤其是次氯酸钠投加系统项目，设备厂家人 员、安监处从各水厂实际情况出发，因地制宜的对加氯新工艺、新设 备进行了全面讲解，提高了水厂干部职工对于新设备的适应能力， 为平稳过渡打好了基础。目前各项改造共培训 67 人次，19 课时。 4、培智引智工程 “走出去”与“请进来”相结合，从生产单位设备维修保养， 到原水水质的保护，涵盖生产经营全方位。为公司整体发展定向提供 了有力辅助，为解决各项突出困难与问题开拓了思路。共培训 268 人 次，69 课时。 5、工程师讲堂 发挥公司中高级职称人员专业技术优势，结合公司生产经营实 际，开展专业技术培训。强化专业处室服务基层职能，就本部门或基 层单位具体要求进行随时性灵活讲授。形成了公司内部的专业技术网 络，为解决很多生产经营实际问题营造了专业化氛围，基层职工的 专业理论层次进一步提高。共培训 939 人次，247.5 课时。 6、师徒传帮带 经过多年的学习与实践，徒弟们的职业技能有了长足的进步， 已经有足够的信心和实力成为师傅们的合格接班人。在活动开展三年 2 之际，对 16 位师傅的 23 名徒弟，进行了 2021 年阶段性考核，成绩 全部合格。本年度共培训 92 人次，44 课时。 7、安全知识培训 安全知识培训，是公司一直坚持不懈的重点培训之一。本年度以 贯彻落实《新安全生产法》为总纲，组织了安全生产知识竞赛等大型 活动，进行了消防安保、司机及兼职司机安全生产等培训课程，各生 产单位分别开展了“百日安全供水考核”、“安全生产双想培训”等 活动，在强化安全意识，提高安全素养的同时，着重细节的安全管 理知识培训，为安全生产保驾护航。共培训 1289 人次，26 课时。 8、突发事故和应急处理培训 各生产单位高度重视，根据以往工作经验和公司现阶段生产环 境，紧密结合生产实际，针对季节性事故隐患，在全年安排了突然 停电、高浊度水进厂和防汛等多项应急演练。提升了生产单位全体干 部职工的应急处置能力。共培训 109 人次，16 课时。 9、特殊工种培训 本年度完成了 148 人的《特种作业操作证》培训与考核工作。并为 各生产单位的维修电工、焊工两个岗位职工申报办理了《国家职业资 格证书》。进一步加强职工队伍建设，规范了特殊工种职业技能管理。 外培 148 人次，20 课时。 10、岗位练兵和技能比武 本年度公司工会开展了水泵工技能比武，增进了各生产单位间 的技能交流，活跃了职工磨练技能的学习气氛。各生产单位也在开展 安全生产知识培训、标准化培训等其他培训活动的同时，以各种灵活 形式进行了技能比赛，统计时未重复计算。共培训 76 人次，5 课时。 11、水厂混岗培训 进一步强化职工在水泵、配电两岗位上的综合能力，结合水厂设 备实际运行的具体操作步骤，讲求细节，并在处理突发情况时，捋 顺操作逻辑。共培训 67 人次，13 课时。 12、生产岗位技能培训 由各单位根据培训计划安排，从知识水平、技术能力和熟练程度 入手，进行针对性培训。结合公司考核评价机制，确保了培训效果。 因加氯设备工艺改造，较侧重于加氯岗位技能培训。共培训 319 人次， 46 课时。 13、水质检验工培训 主要针对二级化验室加强水质检测能力的培训。因目前水质问题 比较突出，该项培训进一步加强。在考核方面，采用笔试与盲样检验 相结合的方式。通过培训，将本年度各水厂的水质检测经验共享，从 实际出发，提升化验员技能水平。共培训 15 人次，9 课时。 14、水厂主要设备知识培训 为加强水厂设备管理提供了技术保障，同时为设备档案建设工 作服务。直面水厂设备新老不一，图纸参数资料不全，各水厂管理程 序各异等困难，从专门负责人员入手进行培训，努力提升管理水平。 共培训 61 人次，7 课时。 15、职能处室管理培训 3 各职能处室结合实际工作情况，制定学习计划，开展业务知识、 自身建设等方面培训，并在此基础上发挥专业知识优势，深入基层、 主动服务，开展应对各种生产经营实际情况的专项培训。在这种多层 次培训工作中，处室人员业务能力不断提升。共培训 1469 人次， 224.5 课时。 16、新职工培训 新职工和转岗职工的岗前培训及考核。通过培训，使新职工和转 岗职工迅速进入状态，达到岗位技能标准要求。共培训 25 人次，25 课时。 17、办公自动化技能培训 主要针对办公软件在日常生产中的应用方法进行培训，提高工 作效率。同时为公司未来发展过程中可能涉及的办公程序进行培训， 提升全体干部职工对于新技术的理解能力。共培训 21 人次，2 课时。 18、供水宣传工作专项培训 随着新闻媒体的快速发展，自媒体等宣传模式的进步，如何正 确的应对媒体，尤其是在突发事件中如何抢占宣传高地，正确的引 导社会舆论，已成为摆在我们面前的现实问题。本年度，宣传部开展 了“媒体应对与突发事件”专项培训，用大量实例讲解了正确的工 作方法。同时，也对微信平台等内容作出指导，树立公司良好形象。 共培训 60 人次，2.5 课时。 19、普法教育培训 法制建设、普法教育是市城管局系统本年度重点工作之一，公司 也本着依法治企的宗旨，加强了培训考核力度。法规处与各单位密切 结合、深入基层，针对生产、生活实际情况开展培训。全面提升公司 广大干部职工的法律意识。共培训 234 人次，5 课时。 20、班组长培训 班组长，是基层管理的一线操手，是公司各项生产管理的直接 执行者。各单位根据培训计划自行组织了基层管理人员培训，提升了 班组长们的管理能力。共培训 7 人次，3 课时。 21、其他培训 此外，为增强企业凝聚力，强化职工团队协调配合能力，以运 动会、趣味活动等形式开展，共培训 588 人次。活动效果显著，加强 了职工归属感。 二、培训工作中的主要做法 1、统揽全局、协调部署 培训工作紧紧围绕公司生产经营活动的整体布局，服从和服务 于公司各项重点工作。“标准化工作落实年”活动、“转脑子、转作 风、转方式”解放思想大讨论活动、设备改造、水质问题等重点工作， 均根据公司部署安排相应培训，为公司各项活动的顺利展开提供保 障。同时根据各项工作的需要，与各单位密切沟通，调整培训形式和 规模，达到为公司生产经营服务的总体目标。 2、加强督导、主动服务 进一步加强了培训督导工作，每月安排工作人员参加各单位培 训，了解培训内容，收集培训需求，并对培训现场氛围、考核评价等 4 情况进行汇总，同时提出培训要求，现场研讨培训方式方法。及时了 解生产经营中突发的实际问题，协调安排相关职能处室进行针对性 培训，保障实际工作中的技术技能支持，切实做到按需培训、按需服 务。 3、灵活考核、确保质量 培训工作采用“全覆盖”考核模式。在形式上既有笔试答题，也 有现场口试、实际操作测试；时间上既有按计划进行的季度、年度考 核，也有督导过程中随机抽查考核；规模上既有公司集中考核，也 有以水厂或班组为单位的考核。确保每项培训都有相应适合的考核， 检验培训效果，确保培训质量。同时也督促职工进行反复记忆，深入 理解。 4、综合评价、深挖潜力 公司培训工作建立了双向考核评价机制，每项培训过后，除了 考核受训者，也要收集职工对培训讲师的评价，以及对培训的内容、 环境、组织等各方面反馈意见，并形成书面形式记录在案，用以研讨 改进措施。有的放矢地弥补培训“短板”，提高培训讲师和配套教学 水平，挖掘公司培训工作的潜力，提升培训整体工作能力。 三、取得的经验 1、内容准 本年度培训实施意见是建立在 2014 年底的培训需求收集，和公 司 2021 年重点工作计划基础上，直接针对各单位实际工作、实际问 题，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则开展培训。比如 法规处服务基层，到营业处和稽查处开展培训，就是针对一些出现 在日常工作中的现实矛盾。内容实用性强，充分发挥了培训工作的现 实作用，为公司各项生产经营活动提供了技术支持。同时，内容的准 确也使培训现场气氛更加活跃，培训效果更加明显。 2、模式灵 培训模式更加丰富，不再拘泥于传统大型课堂式教育，而是根 据培训内容灵活选用培训模式。一些针对性较强，涉及范围小的培训 内容，多采用生产现场教学、小组授课。甚至是在设备旁一边工作一 边教学。比如本年度的次氯酸钠投加系统培训，各水厂情况不同，集 中授课只能在理论基础和共性问题上概括培训。各水厂加氯岗位单独 组织培训，虽然场次多、人数少，但课程更加精细，在日常操作设备 旁授课，理解更加直观。每场培训人数相对减少，培训讲师能够更好 的与参训者互动，内容更加细致，效果也进一步增强。 3、考核紧 考核是检验培训效果的直接手段，也是激励职工努力学习的加 压式方法。通过考核，也可以发现培训工作中的薄弱环节，为整体工 作的调整提供依据。通过闭环式考核评价机制，培训质量进一步提高， 提升了培训效率。从供水行业特点来说，重复性的考核也有利于职工 反复记忆，保持职工熟练程度。因此，逢训必考，已成为培训工作的 重点原则之一。 总的来说，2021 年度是职工培训工作丰收的一年，也是充分发 挥出生产经营辅助效能的一年。培训工作真正融入了公司生产经营的 5 各环节，几乎无处不在。为提升公司整体人力资源素质，直面困难与 挑战，寻求创新与发展做出了贡献。 四、存在的问题 2021 年度，职工培训工作取得了一些进步，但仍存在一些问题。 主要是： 1、专业理论培训较弱 与针对生产经营实际问题的培训不同，专业理论培训需要的投 入大、时间长、见效慢，因此在基层培训工作中，多采用职工自学形 式，培训进度参差不齐，培训效果难以衡量。 2、培训交流不足 公司各生产单位的生产工艺不同，各职能处室的专业领域各异， 培训工作上的相互交流、相互促进较少。一般是处室服务基层的单方 向培训，并未建立双向培训交流机制。水厂之间以及处室之间的交流 也存在客观困难，公司通用培训项目中，因缺乏横向的比较和沟通， 各单位的培训侧重点及重视程度不同，导致培训效果不平衡，培训 质量有差距的现象。 3、外培师资素质参差不齐 从设备厂家聘请的培训讲师，有的介绍产品比介绍工艺多，讲 解设备时对某些要点故意略过，甚至以商业机密为由，拒绝讲授所 谓的科技成果。有些设备厂家提供的培训讲师本身业务能力有限，无 法解答受训人员问题。 五、2021 年培训工作要点 1、加大培训投入。 依托“走出去、请进来”的模式，加强与大专院校、供水行业协 会、国内外先进公司的交流与联系，针对给排水专业，着重培养一批 梯队人才。尤其是学习对口专业的青年职工，在积累了一定工作经验 后的再深造、再学习，较容易搭建理论与实际间的桥梁，为公司做出 更大贡献。 2、创建培训交流平台。 积极筹划创建公司内部职工培训局域网，寻找共性、求同存异， 在各单位之间形成多边培训网络。尤其是师资力量共享，充分发挥中 层中职专业技术人员作用，扩大培训范围，促进公司培训工作的整 体提升。 3、强化师资力量。 公司内部师资队伍相对固定，安排进行课堂业务培训，提高培 训指导能力，达到专业化程度。为充分发挥专业技术人员贡献率打好 基础。外聘讲师、委培机构要有职业资质，将设备厂家培训质量纳入 招标当中。 2021 年，在广泛收集培训需求基础上，围绕公司整体工作安排 开展培训。同时继续督导落实《社会管理和公共服务综合标准化试点 创建工作培训计划》，强化整体培训工作的考核评价机制，深挖培训 潜能，保障培训质量，为公司发展壮大提供智力和技能支持，为集 体的前进与荣誉，作出更大的贡献。 6
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新员工上岗培训工作总结报告
新员工上岗培训工作总结报告 报告人：张婷 人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的 征程。作为河海大学一名在读研究生，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了 浙江省水利水电勘测设计院这样一个充满生机活力的团队中,接受为期一年半的工作学习， 开始了我人生中的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持五天的新 员工培训。这次培训的内容主要有企业概况介绍、各部门负责人讲授有关规章制度、公司相 关部门培训（技术质量培训、信息系统应用培训、市场经营管理理念介绍、党建和精神文明 建设）典型工程案参观、工程案例的分析、团委活动（包括青年讲坛）、户外拓展培训。虽然 整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了 提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会。 8.9 早上，在新员工上岗培训开幕式中，李月明院长代表院党政领导班子向我们致 欢迎词，为我们讲述了设计院的企业概况，通过宣传纪录片的观看，我了解了设计院 50 多 年的发展历程和辉煌成就，“诚信、精心、创新” 是公司发展一贯秉承的理念，是老一辈 建设者在设计院多年的成长当中总结出来的宝贵经验和财富。李院长希望加入设计院大家 庭的新人，能理解和认同这个理念和使命，共同努力，实现理想。希望我们早日成长，尽 快承担起推进设计院发展壮大的责任。同时对我们的成长表达了殷切的希望：一是要树立 责任心，要有责任重于泰山的态度；要对自己负责，对设计院这个大家庭负责；二是要树 立危机意识，在职场当中，优胜劣汰适者生存是不变的自然法则，只有强者才能在这个领 域找到自己的立足之地，同时要以开放的态度对待人生；三是要有主动的学习意识，要积 极学习，努力工作，在除了自己的专业领域以外的方向多方面发展，争取把自己塑造成一 个全面的优秀的水利人；四是要学习如何服务，怎样服务于业主，服务于设计院，服务于 社会。作为设计院的一员，要时时刻刻为设计院的利益着想，而基础则是要学会如何更好 的服务。五是要学做人，设计院是个大熔炉，在与同事相处的过程当中要爱人如己，要乐 于助人，大家共同进步，一起成长。六是要有团队意识，只有最棒的团队才能做出最好的 成绩，我们要学会要爱同事、爱设计院、爱岗，把工作当成自己的事业来做，而不是单纯的 生存手段，这有这样，我们的人生才会达到一个新的高度。之后，党委书记杨新新和与会 的院领导我们今后的学习工作提出了几点要求：一是要珍惜机会、遵守规则；二是要端正 态度、调整心态；三是要尊师敬师、努力学习；四是要抓住机遇，尽快成长。同时要具有同 时希望新员工在开启人生事业的关键时刻，勇于创新、团结协作，在设计院倡导和谐创新 的这块土壤上茁壮成长，实现活泼与严谨共存，个人发展目标与设计院发展目标相结合。 下午，人力资源部徐主任为大家详细介绍了设计院的人事规章制度，主要为我们介绍了新 进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是大家很关心的一个话题。徐主任介绍得很 详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。作为一 个实习生，我非常羡慕那些已经成为公司新员工的同志，公司有如此人性化的管理，处处 为员工着想，希望自己以后也有这样的机会成为其中的一员。之后，还做了综治、安全生产、 消防知识等必要的人身安全常识的传授，受益匪浅。最后，还对差旅费报销相关规定、职工 借款管理方法、费用开支规定以及市医疗保险相关政策一一作了详细的介绍，使新员工在 这边的学习生活得到了充分的保障。 8.10 早上，公司为我们新人安排了技术质量培训、信息系统应用培训、市场经营管理 理念介绍，让我们对公司的生产运营的理念有了初步认识，同事对公司的信息系统有了一 个大致的了解，对以后的学习工作有重要的帮助。下午，我们了解了设计院工会以及相关 制度还有后勤管理制度，让我知道了，在我们舒适干净的生活工作的环境背后，有许许多 多的工作人员付出了自己的时间和心血，洒下了辛勤的汗水。 8.11 这一天，公司为我们安排了典型的工程参观，包括了曹娥江大闸以及绍兴的汤浦 水库。在带队老师的详细介绍中，我了解到：曹娥江大闸位于曹娥江河口，闸址距绍兴市 区约 30km，距上虞市区 47km，距杭州市约 85km，是我国强涌潮河口地区第一大闸，浙东 水资源配置重要枢纽工程。该工程为 I 等工程，主要建筑物挡潮泄洪闸、堵坝、岸墙、翼墙 为 1 级建筑物；次要建筑物上游导流堤等为 3 级建筑物；临时建筑物施工围堰等为 4 级 建筑物。大闸枢纽主要由挡潮泄洪闸、堵坝、导流堤、连接坝段以及管理区等组成。围堰内 主要建筑物有：挡潮泄洪闸、导流堤和左右岸连接坝等。 挡潮泄洪闸总净宽 560m，闸底 板高程-0.5m，共设 28 孔。闸上设交通桥，为空箱式结构，空箱内布置电气设备和启闭 机油压设备及管道。闸室两侧翼墙为空箱式和扶壁式结构。 闸室下游为消力池，消力池 底板采用钢筋砼结构，消力池下游设砼海漫和砼灌砌块石海漫。砼海漫下游端设预制钢 筋砼防冲板桩。 在大闸右侧导流堤上设置一条鱼道，鱼道为开敞式矩形槽结构 。 绍兴 市汤浦水库又称小舜江 水库工程于 1997 年 12 月兴建，上游坝址控制流域面积 460 平方公里，总库容 2.35 亿立方米，水面面积 14 平方公里，设计日供水规模达 100 万吨，属国家大（Ⅱ）型水库。目前，汤浦水库水质已长期稳定在国家一类水标准。这不 仅优化了虞绍平原 170 万人的生活、生产用水质量，而且还改善了河网环境，促进了绍 兴市高新技术工业及和谐绍兴的建设。汤浦水库较强的蓄、供水能力及优良的水质已对 绍兴市整体环境和经济社会的可持续发展产生了深远的意义。 通过两个水利工程的参观之后，我有如下体会：一、每一个水利工程的背后都凝聚 了水利人大量的时间、精力、心血。是每一个水利工程建设者的智慧的结晶。二、作为一个 水利人，我们要学习前辈们吃苦耐劳的专业精神，在专业的学习中，在工作中精益求精、 孜孜不倦，有了这样的态度才能把使每一个水利工程建设项目都建设成优秀的工程并且 发挥其最大的效益。 8.12 早上，设计院的优秀设计师马以超老师为我们讲解了大量的工程案例，通过 这些成功的工程案例的分析，使我们对整个工程的建设过程有了初步的把握，对工程建 设过程中会出现的一些具体的问题以及相应的解决办法有了一定的了解，例如高拱坝的 施工导流、高边坡问题、温控问题、岩基如何处理、岔管设计、开挖与支护、岩爆问题等等。 是我深切的体会到自己的专业基础是在薄弱，要学的东西是在太多太多。下午的团委活 动是轻松有趣的，大家进行了简单的自我介绍，互相有了初步的认识。之后的青年讲坛， 主要内容是介绍了注册工程设计师的应试技巧，几个非常有考试经验的师兄们与我们共 同分享了自己在注册工程师资格考试当中遇到的种种可以避免的问题以及成功的经验， 为我们在以后的考试路途中少走弯路、出现不必要的失误提供了宝贵的参考意见。 8.13 这一天，我们参加了户外拓展培训，让我们在各种求生项目以及小游戏当中 体会个人与团体之间的关系，让我们了解团结以及相互协作对一个集体是多么的重要。 总结下来，有以下几点感触： 一、想到就去做。拓展基地章教练的话教给我如何去面对生活，如何去面对工作。很 多话，像一颗颗针刺在心底，让我去反思去忏悔，然后逼着自己进步。我们有梦想为什 么不行动，为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态，为什么我们会允许时间在一天天 抱怨中流失。生活就是这样，如果没有一点刺激和思考，也许我不会想到自己可以更好。 也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足，因为看不到最好的，就以为没有更好的， 就像井底之蛙，幼稚的骄傲着。 二、没有什么不可能。拓展的活动，每一个都刻骨铭心。因为，每一次的体验都是一 个证据，让我知道我所畏惧的不可能永远可以被打破。先是高空单杠的体验，尽管穿着 安全衣，在高空中我的双腿依然不由自主剧烈的颤抖，恐惧占据了我的心灵，我甚至无 法站立。下面的朋友的鼓励的呐喊给了我足够勇气，以为自己并不比他们胆小。在不断 挣扎中纵身一跃，无比诧异的是我居然战战兢兢的抓住了空中的单杠。尽管我曾是那么 坚定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原来我坚定以为的不可能可能只是一种 不切实际的想象。这一场实实在在体验带来的震动将会影响我一生。 三、团队协作的力量是强大的。只一点在穿越火线这个项目当中体会最为深刻。为数 不多的洞口与人员众多的状况迫使我们需要有清晰的计划以及强有力的执行能力，更重 要的是队员之间齐心协力的合作，才能完成这个挑战。虽然最后仍然有三个队员未能穿 越火线，让我们有些小小的遗憾。但是在整个过程当中我们团队所表现出来的强大的凝 聚力、每个队员不抛弃不放弃的坚强信念、绝对服从组织安排的良好表现使我们对这次 经历都有磨灭不去的印象。 四、人多嘴不能杂，有强大的领导才有强大团队。整个拓展训练的过程当中，团队 的核心是领导，一切行动都围绕着领导的指挥而展开，在人员众多，意见不统一的情况 下，果断、坚决是一个领导必须具备的素质，只有这样才会更好的把握住时机，成功的 可能性才会大大提高，我们团队当中正是因为有了这样的领导，才使我们顺利的完成了 各个项目，但是偶尔的迟疑和犹豫也是我们错失了不少良机，还造成了一时的混乱。 五、要勇于尝试，不怕失败，要杜绝思维定式。人生就是在不断地尝试，不断的失 败，再不断地爬起来这么一个反复的过程。勇于尝试才能拥有更多的机会，投石问路一 直是达到成功的诀窍之一，只有反复尝试才会成功。这一点在穿越雷区的项目当中深有 体会，刚开始的不敢尝试，导致我们忽视了无雷区，造成了后续过程当中的反复触雷， 不停原路返回，浪费了大量的时间。思维的定式使我们无法走出怪圈，一直在错误的道 路上一错再错，导致最后所有队员阵亡。 六、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与 人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际 工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海 中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配 合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。 培训 5 天带给我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大 学堂，任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认 识才会变得真实深刻。公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。 的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。我们应该怀着感恩的心理踏实 工作、努力学习，用有限的生命创造更多的价值。
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公司培训工作总结
公司培训工作总结 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有余。在这半年 里，培训组按照培训工作设想基本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内 训师团队组建等，虽然已有基本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的艰难前行 离不开领导的支持、离不开部分学员的理解鼓励、离不开我们的偏执坚持，因为我们始终 相信：只要我们认真务实的践行，我们就能有改进的机会，就能使培训取得更好效果。培 训的目的是提升参训人员综合素质，专项提高各项业务技能，达到参训人员素质与岗位要 求的匹配，满足企业正常运作和发展的需要。我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主 旨，正因如此，我们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反馈培 训感受、感谢我们的付出时，我们得到了无比的力量，让我们更加积极地探索改进。现将 培训工作总结如下： 一、培训开展情况 目前，培训主要包括三类，***、***、***。.......................... 综合培训情况而言，在入职、 转正环节基本达到人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司管理 的日趋规范。 详细情况如下： .............................................................. 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参训者观念、 行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。 一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参与度，而后者才是最为重要的 ,“学习这件事最 重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和恒心”；如此，作为企业培训 工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习 欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训因为时间有限，目前开展为期 2 天的培训还未包括公司产品和销 售部分。对于大部分**行业新手，他们不仅需要对**知识的了解，还需对产品和销售尽快 熟悉。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及基础通用部 分，新员工所在部门再做专业部分的培训，即新员工培训体系还有待完善。 2、入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及***，其它区域的新员工因实际情况（地域、场地和时间） 不能及时接受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近 3 个月，却对公司基本没有 了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明确 专人对新员工做稍微正式的培训，应该效果会更好。 3、内训师团队建设还有待加强 当***突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以***从***赶 回公司做培训为过度；当急需厅店有意愿且有能力的人扩充内训师队伍时，并未得到积极 的支持；当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应......我们的内训师团队建设需 要加强，包括内训师队伍、内训师团队能力等多方面。目前，我们内训师授课技巧普遍不 高、制作课件水平不足、自主研发课程能力有所欠缺，综合影响培训效果。 4、部分员工对培训的意义理解不深，参与度较差 培训中存在部分员工平时表现积极而培训时表现很差的情况，他们对培训意义的认识不 够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参加与不参加一个样， 学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责 人的支持。 5、培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏创新， 只是一味的采取“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工注意 力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进行梳理，适当增加外训（不单指 拓展培训），通过接受更多新鲜外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课 技巧。 6、培训计划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，部分员工 参加转正培训时仅为了通过考试，或者只参与小段培训；店长培训时，因时间往往只安排 一天，留给培训组的真实培训时间往往不足 3 小时，在 3 小时内要处理好 8 小时的紧凑课 程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证 培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。 7、公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践，并能举一 反三；重视实践能让我们理解、辩知理论，加深认识。如此的认知方能真正意义上重视反 思总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清楚的时候， 我们都能基本处理；但一旦没人跟我们提要求、反馈问题时，我们会自我感觉良好。这种 差别主要是因为我们的认知能力有限，根本原因不在于执行力，而在于我们能否发现问题 我们很多人都欠缺发现问题的能力，比如：为什么总经理一到厅店就能发现很多员工、店 长甚至我们部分负责人都未能发现的问题。这种能力要么通过多年的实践总结可以具备， 要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的 环节，有待提高这方面的意识。 三、培训工作计划及建议 1、梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进行梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设 有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见；转正员工工作态度部分（职业素 养）能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应该如何处理等；店 长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。 2、 关注优秀员工，扩充内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动交流，寻找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的 储备人员；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店管理人员纳入到内训师队伍中 在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参与到员工培训中，同 时，可解决地区员工入职后融入团队的问题（接受培训、获得关心等）。 3、提升内训师 培训技巧组织已参与过培训的讲师交流培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧；培训 组人员一同观摩优秀培训师视频并交流经验。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员分享 4、丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径，丰富培训 形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。 5、重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用，对相关内容的 培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常管理过程中；销售技 能及产品卖点之类更多是让大家有所感触，能找到发现总结的方法......这些都需要我们各级 负责人的持续关注。 6、引导我们各级负责人对团队成长的正确重视 所有的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对学习意识 的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。如果没有这样的重视，那么我们的 培训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回顾***年的培训工作，有成绩也有不足，感谢领导对培训组工作的关心支持、对培训工作 存在不足时的包容和指正；展望***年的培训计划，有动力更有挑战，相信只要有公司领导 的支持和关怀，公司的培训工作定能更上一层楼。
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周工作总结计划
周工作总结计划／工作汇报模板 部门： 姓名： 本周主要工作总结 存在问题及改善措施 1 1 2 3 2 本周每日工作记录 时间 工作内容 进度 3 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 下周工作计划 1 2 3 4 5 备注
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本周工作总结及下周工作计划表
本周工作总结及下周工作计划表 部门： 汇报人： 汇报时间： 上周计划完成情况 级别 工作内容 计划完成日期 工作进度 未完成（原因） 进行中 已完成 ✔ 员工满意度调查 备注 调查人数200人 重点工作 上周工作 完成情况 例行工作 计划外工作 下周工作计划 级别 工作内容 人力资源系统管理软件购买使用 重点工作 下周工 作计划 工作进度 计划完成日期 未开始 ✔ 进行中 备注 费用5000元 重点工作 下周工 作计划 例行工作
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每日工作总结及明日工作计划
每日工作总结及明日工作计划 今日工作计划及完成情况 序号 工作计划 完成情况 总结 1 2 3 4 5 7 8 明日工作计划 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 工作计划 准备工作 备注
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每日工作总结与计划表
每日工作总结与计划表 部门： 姓名： 事项 工作项目及目标 完成情况 1 2 本 日 工 作 总 结 3 4 5 6 总 结 主要内容 次 日 工 作 计 划 1 2 3 4 5 日期： 存在问题 解决办法 计划表 日期： 协助部门 备注 协助部门 备注
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员工工作总结与发展计划
员工工作总结与发展计划 员工姓名： 职务/部门： 直接上司姓名： 一、 评价期间： 综合评语：（综合评价员工的工作表现/成绩，工作能力和发展潜力）――直接上司填写 二、员工工作总结：（包括工作内容及其完成情况、对公司的贡献、组织发展情况、个人的长处和需要改进的地方等）――员工填写 1、工作内容、完成情况及其对公司的贡献 2、 组织发展情况（主管及主管以上级别人员适用，指您对所在组织/团队的发展所作的贡献，包括下属员工培训、发展计划的完成情况、 属员工的绩效和晋升情况等） 3、 个人的长处和需要改进的地方：（由员工填写，直接上司予以认可） 三、员工下一半年度工作计划：――员工和直接上司一起制定 工作内容 衡量指标 完成日期 资源支持 执行情况 四、职业发展兴趣：――员工填写，直接上司给予建议 员工长期发展目标： 员工短期发展目标： 五、员工提高计划：为了更好地完成计划和实现您的职业发展兴趣，您希望提高/改进的 1～2 项技能和采取的行动――员工填写 希望提高/改进的技能 个人将采取的行动计划 上司的支持（否决或承诺给予的支持） 注：本表须一式三份，分别交由员工本人、直接上司和总部/分公司人力资源部主管保存。 员工签署： 直接上司签署： 上一级上司签署：
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人力资源部年中工作总结
人力资源部 2021 年中工作总结 今年上半年，我部门在市公司经理室的正确领导下，在同事们的 支持和帮助下，履行了工作职责，完成了工作任务。按照公司 2021 年 的工作要求和整体部署，我部门上半年做了以下主要工作： 一、做好一切日常工作 1．做好公司年终考核工作 根据省店《关于印发********公司各单位 2021 年年度考核工作方 案的通知》文件要求，配合*****考核小组对市公司领导班子进行了 2021 年度工作考核。市公司领导班子测评结束后，分两个考核工作小 组对所辖县（市）领导班子成员进行了测评。考核结束后，在办公室 同志的配合下，加班加点对各县（市）店民主测评结果和年度考核结 果进行了认真、严格的汇总和统计，并将最终结果和其它考核材料及 时保质上报省店。 2．严格按照《**********使用指纹考勤机的管理办法》文件要求， 详细、认真地统计、汇总每月的考勤记录。在每月初我们对指纹考勤机 上的考勤记录进行了汇总、统计，通知其它部门上报上月份的考勤， 并据此编制了全公司工资变动事宜表。配合财务部人员编制了公司员 工工资表，并将各部门员工工资单按人进行分割、发放到个人。 3．依据公司《绩效考核制度》要求，对公司全体员工 158 人进行 了度绩效考核。考核结束后，对考核结果进行了核算、汇总、公示，并 依据上季度考核结果核算了下一季度全员绩效工资，进行了发放。 4．按照公司《关于*********工生日祝贺、住院探望、殡葬慰问等 事项的礼仪规定》，今年公司继续执行为每位员工在生日时发放生日 蛋糕一个。我部门提前将生日蛋糕卡准备好，并制作打印了生日蛋糕 1 卡领取说明，在每季度末发放下季度生日的员工蛋糕卡。 5．按照市人力资源和社会保障局要求做好职工 158 人的各项社 会基本保险基数核对、调整工作。根据《关于申报 2021 年社会保险缴 费基数有关问题的通知》做好在遍人员和聘用人员保险缴费基数调整 工作。 6.核算五一员工福利、上半年绩效奖金。 二、配合省店做好上市尽职调查工作 根据省店《关于做好尽职调查工作的紧急通知》文件要求，将文 件转发并通知各****，2 月 18 日至 19 日我店人力资源部和财务部到 省店进行培训后开始紧张筹备上市调查工作，在办公室、财务部等公 司各部门的有力配合下，加班加点办理，认真细致地做好各类报表的 通知、填报、汇总工作，并于 3 月 16 日上午将全区材料报*****上市办。 三、员工学习培训工作 1．制定全员培训计划 为做好 2021 年全员培训工作，制定实际有效的培训计划，首先 对我司 158 人进行了培训需求调查，并对收回的 158 份调查问卷分为 三组进行了调查问卷分析汇总，主要调查项目有员工在工作中遇到的 问题 2
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人力资源部半年工作总结汇报
2021 年上半年人力资源部工作总结汇报 通过上半年的工作总结和汇报，一来对公司整体情况有一个明晰的感官上的认识，二来 对上半年的工作进行一个总结，查漏补缺，再接再厉。关于人力资源工作，我将从下面几个 方面进行总结和汇报： 第一、 公司现有人员配置情况 1、部门人员分布情况 男 46 7 1 15 9① 10 3② 0 1 1③ 女 8 1 0 0 0 0 0 4 0 3 总数 54 8 1 15 9 10 3 4 1 4 ① 资产部 9 人是指除了王庆成（沥青站）、谢先锋（沥青站）、吴坤（沥青站）、霍干、权新、程千鹏外，还有仓库的陈 兴、赵金球以及负责采购的章庆明 ② 这里机手部 3 人是指：崔胜均、王瑞涛、王永建（之前一直把王永建归在资产部下） ③ 综合管理部 1 男指：张亚东 另外，孙叶山、姜国岐、刘汉东的岗位确定，但没有明确归入部门下 公司管理层人员并不多，每一个人赵总也都很熟悉，但是存在的问题是，部分人员所在 部门以及岗位职能、职责的不明确，造成工作被动甚至推诿。之前公司的组织结构没有按照 现在公司发展的需要进行改进和变动，如陈兴、赵金球管理仓库，是否应将仓库划出成立部 门，明确职责，章庆明负责采购和周冲、胡晓旭、周浩工作类同，是否从资产部划为租赁部 或是配件采购与销售部。公司组织结构没有明确定下来造成人员编制有点乱，岗位职责不是 特别明细，甚至部分岗位的本职工作都需要用奖励手段来激励才能完成，是不合理的。 2、公司员工月度变化情况 当月总人数 61 58 57 57 57 56 当月新增人数 1 4 2 3 0 1 当月离职人数 4 5 2 3 1 2 当月离职率% % % % 5% % % 结合上半年的员工离职和工作开展的实际情况，取离职率的平均数，建议离职率控制在 %以内即为理想，可以保证各项工作的正常开展，二月份的高离职率主要是由修理厂的修理 工离职导致的（以上数据统计不包括机手，机手招聘与离职信息将在下一部分详述）。 第二、招聘与配置 1、招聘总体情况 上半年在各大招聘网站和招聘现场共发布招聘职位 10-19 个，收到简历近 2500 份（其 中机手岗位的简历共收到约 100 份），录用 14 人，多为管理岗和维修岗（其中通过面试还 在职的 11 人，离职 3 人，不含机手）。 公司的招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的 92%、本地人才市场 现场招聘会约占收到简历总数的 5%、人员推荐约占收到简历总数的 3%。网络招聘覆盖范围 广，面向的群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，造成一部分应聘者没有查看任职 要求便投送简历，导致收到简历多而杂。而且，还有相当一部分应聘者没有具体了解所招聘 岗位工作性质，工作经历与应聘岗位挂不上，造成收到无效简历增多。 2、机手招聘和流失 上半年共完成学员机手招聘 60 余人，外调机手招聘 30 余人，其中校园招聘 38 人，流 失 12 人。机手的招聘渠道主要是网络（主要集中在赶集网、58 同城等综合性网站，英才网 和前程无忧中高端网络招聘效果不佳）、校园招聘、人员推荐及介绍，招聘会现场对机手的 招聘效果不佳。机手招聘总的来说，虽然没有满足公司对机手的需求，但从上半年的招聘和 流失情况来看，总体还算理想。 学员机手招聘的难点不完全是因为工资低而是工资和工作内容、工作环境的共同原因， 在电话邀约机手学员时尽量避免在电话里透露工资标准，因为很多机手学员打电话或者投递 简历时是抱着“了解薪酬待遇”的心态和现在或者之前的工作做个对比，另外随着天气逐渐 炎热使得 6 月份后机手学员的招聘变得更加困难。 机手的流失原因也不仅仅是薪资待遇上的问题，工作环境的艰苦、工作时间长等问题加 上和机手的沟通不畅，机手反应的问题（主要是工资和借款上的问题）不能及时解决，都使 机手会产生离职不干的念头。机手管理我们没有找到一个高效、切实可行的管理方式，只能 不断摸索和尝试各种管理方法最大限度的减少机手流失。从今年对学员机手的管理效果来看 ， 相较于去年流失率降低，前期集中详细的培训和后期沟通的及时应该有不小的关系，因此和 机手的沟通应该加强，可以尝试常态化。 3、维修岗和业务岗的招聘 上半年维修岗的招聘和稳定性相对较好，上半年招聘的修理工目前仍在职，而且表现良 好，相对稳定。业务员的招聘则相对不理想，好的业务人员可遇不可求，销售岗的招聘一直 处于一种热门的状态，因此一个好的销售人员可能会同时接到几家公司的面试通知，比较之 后做出取舍，有时遇到一个好的业务人员又可能因为没法及时和高总进行沟通让高总复试， 再次邀约的时候可能已经到其他公司就职了。再加上对业务员综合素质的要求相对较高，因 此在筛选上相对谨慎，导致人员招聘效果不好。 第三、员工培训 1、校园宣讲 制定并完善了校园宣讲的 PPT 文件，并将之用在各类校园招聘的宣讲现场，文件涉及到 公司的基本概况、企业愿景、理念、基本规章制度及基层岗位的工作职责、内容、工作环境 及薪资水平、晋升空间、福利待遇等。并在机手招聘时，将机手手册、设备保养等知识与之 配合使用。 2、机手岗前教育和培训 四月份完成学生机手在学校的培训内容，后期在与机手签订合同时，进行岗前教育和培 训，主要设计公司的基本信息、规章制度、设备保养及安全事项。 3、新员工入职培训 除了常规的入职培训和 OA 使用的培训外，还完成了个别岗位的工作交接和监督工作， 保证岗位工作的延续性。 第四、绩效与薪酬 上半年绩效考核并没有最终形成初步的雏形，各个部门和岗位的具体职责和关键性工作 并没有梳理出来，因此各个岗位的考核点也没有一个统一的定论，造成绩效考核工作推进的 缓慢。租赁部虽然有可量化的考核指标，但目前这种拿别人的绩效奖补贴给他人的考核方法 还有待商榷。 能根据人员出勤的统计状况如何核算工资，薪资结构上半年整体没有什么变动，能按时 给转正的员工进行调整，将原来的管理层和资产部、修理厂的工资单姓名的顺序进行了重新 归类和调整，使之条理化清晰化。每个月根据机手考勤工资单及时核对无误后生成机手挂账 工资单，统计和分析每个月机手工资的情况和崔队及时沟通机手工资的调整，在前期和机手 签订合同时，尽量控制机手待遇这一块的把关，对于感觉不合理的机手待遇及时和他沟通， 提出合理化建议。截止到 2021 年 6 月份，共产生机手工资 161 万 4 千元。 第五、员工关系管理 1、机手档案的建立 筛选从去年开始留下的机手信息，对机手信息重新归类整理，在职的机手出发前签订合 同，已经出去的补签合同，对合同进行分类编号和归档，方便查阅。对已经不在公司干的机 手信息进行分开处理，自 2021 年 1 月份以来，更新和确认的机手人数为 246 人，其中外调 机手 104 人，学员机手 67 人，并对这些机手的基本信息（姓名、电话、身份证号、家庭住 址、紧急联系人、农行卡号等）进行确认和核对，避免提交的信息失误造成联系不到个人和 工资无法正常发放或发错的事情再次出现。 2、员工的入职离职和社保缴纳 及时办理新入职员工的入职手续，并及时归档，对新员工进行入职培训。对离职人员及 时办理离职手续，抽离离职人员的人事资料归档在离职人员档案内。2021 年上半年共给 6 人 新增社保，4 人办理离职停保。对关键岗位没有办理社保的员工，第一时间购买平安保险的 人身意外险，截止 6 月份共给 39 个在职员工投保。同时，4-5 月份完成了 2013 年公司社保 审核和 2021 年社保的申报工作。 3、参与机手管理工作 协助机手部切实参与到机手管理的工作当中，构建了学员机手的交流平台，加强了和学员机 手沟通的强度和频率。完成了对学员机手的入职测试和设备的操作考核，并把这种测试作为 对机手管理的一项工作从学员机手向全体机手推行。 第六、其他工作部分 维护办公设备和网络的正常运行，保障办公室管理人员工作的正常开展，对损坏的办公 设备进行维修或送修。 完善和改进 OA 办公系统的各项流程，定期对 OA 数据进行安全备份，对 OA 系统进行维 护和升级，及时清理 OA 工作中的废弃流程。 上半年的工作在忙碌中有条不紊的进行，部分工作开展的不够顺畅，进展不大，在下半 年争取能够有所突破。 汇报人:人力资源部 2021 年 7 月 18 日
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开源节流降本增效工作总结
“开源节流、降本增效”工作总结 2016 年部门按照公司要求，在部门内认真讲解公司面临的形 势，”开源节流、降本增效”对公司的重要性、紧迫性，增强部门人 员的忧患意识、危机意识，树立长期开源节流、降本增效的思想。部 门的每位员工，都应当参与，以高度的责任感，以提高效益为出发 点，以增收节支、降低成本、开源节流为着力点，同心协力增创效益， 把这项长期的工作任务落实好。部门具体的“开源节流、降本增效” 工作如下： 年初部门例会上宣传“开源节流、降本增效”工作的意义和重 要性。把此项工作要求贯穿于所有工作中去。 办公室倡导节约一度电、一张纸、一滴水，开展人人节约、反对 浪费的活动。 2、项目管理中一切以业主利益最大化为出发点，开展设计、施 工、验收等环节工作，以进度、安全、质量、费用控制为目标开展相应 工作。 严格控制计划外事项。 具体措施如下： 部门内部管理方面： 1、推行无纸化办公：部门内部设立公用文件夹，所有文件共享， 部门间用中油邮件系统传递，减少使用纸质文件。 2、部门集中使用一台打印机，减少打印机的使用，降低墨盒等 耗材的使用。 3、加强部门车辆管理，严格控制各项费用。部门派车去办事时， 尽可能采用拼车办法，每次只出一辆车，减少出车次数，让车辆发 挥最大的使用效果。 4、加强办公室用电设备的节电节能管理。白天光线充足时不许 开灯；合理设置电脑待机和显示器关闭时间；冬季不许开空调、夏季 开空调温度不得低于 26 度等。 项目管理方面： 1、签订施工合同时明确使用公司水、电及其他资源的计费结算 方式，避免给施工单位付了水、电等费用，还无偿使用，造成公司效 益损失。 2、初步设计范围、工程量严格执行可研文件，概算绝不超估算， 做到投资省，效果优。 3、项目实施阶段加强变更、签证的管理，严格按照程序、权限 办理。 4、严格质量管控，绝不容许降低标准，偷工减料的事情发生。 2017 年是公司节能减排项目建设的关键时期，部门将结合业 务特点和自身实际情况，继续落实开源节流降本增效工作的开展。 在“降”字上下功夫，严控办公费用，杜绝日常点滴浪费；积 极探索适合于不同项目的管理方式，管控好项目管理过程中各个程 序、环节，做到投资省，效果好。在“增”字上想办法，管控好工程 项目建设，将项目建设费用控制在预算内，按期完成项目建设，达 到一次正常开车，实现项目目标，为公司创造更大的经济效益和社 会效益。
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工作总结数据分析表excel（工作周报）
工作周报 姓名： 日期： 职位： 监督人： 本周工作总结 本周完成主要工作 任务 下周工作注意事项 下周主要事项 任务 1 1 2 2 3 3 本 周 工 作 记 录 具 体 时 间 工作内容记录 本周工作中存在问题及建议解决办法 星期一 10.17 1 星期二 10.18 2 星期三 10.19 3 星期四 10.2O 4 星期五 10.21 5 星期六 10.22 6 星期日 10.23 7 下周工作计划 具 体 时 间 10.24 星期一 10.25 星期二 10.26 星期三 10.27 星期四 10.28 星期五 10.29 星期六 10.3O 星期日 额外工作说明： 本周工作总结： 存在问题 编号 工作内容记录 日期 周一 周二 周三 周四 费用报销情况 金额 用途 提议解决办法 日期 周五 周六 周日 合计 是/否解决 费用报销情况 金额 用途 备注
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上半年工作总结和下半年工作计划(模版)
苏州市沃特新材料科技有限公司 SU ZHOU WOTE ADVANCED MATERIALS LTD. 廖峻峰2010年1月工作总结和2010年2月工作计划 绩效数据统计： 序号 项目 目标 1 出货数量 2 投入数量 3 生产数量 4 废条数量 5 废条率 6 损耗数量 7 损耗率 8 退货数量 9 退货率 10 投诉次数 11 产品合格率 ≥240 ≤2.5% ≤1% ≤3% 15 每吨工时 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 245.70 245.7 267.23 267.23 256.67 256.67 7.11 7.11 2.66% 2.66% 3.45 3.45 1.29% 1.29% 8.168 8.168 3.30% 3.32% 4次 ≥99% 12 订单准时完 ≥98.8% 成率 产品准时交 13 ≥97% 付率 14 设备维修费用 1月 99.00% 99.00% 97.65% 0 ≤8000 24 22 22 数据分析和改善对策： 1/5 1、 2010年1月的销售计划为240T，出货量为245.7T，销售计划基本完成。苏州计划生产240T，实际生产252.8T，生产停机待料3次(玻纤1次、PS2 次） 2010年2月的生产计划为180T。主要对策为：春节要放假，设定每天完成10T的基本任务，没有达成一定要找原因和对策；合理安排，利用现有 的人员和设备，提高员工的工作积极性、降低设备故障、发挥设备效率； 2010年1月的生产废条率为2.66%、损耗率为1.29%。废条率和损耗率较前月有所下降,与目标还有差距。 2、 2010年2月的目标是废条率小于2.4%,损耗率小于1.0%.主要对策为：成立项目小组，分析原因找对策，来提高员工操作技能，通过过程控制,全 员降废条、减损耗； 2010年1月生产每吨用工时（吨工时）为22。达成24的目标 3、 2月的对策为：目标是将吨工时降为24。纳入生产的效绩考核，由生产想办法解决。 2010年1月退货为8.168T，退货率为3.03%.主要退货为镇江润邦退MPPO125-90A,材料中有杂质；常熟天银MPPO125-120V灼热丝试验不过。 4、 2010年2月对策为：明确客户的要求，将客户要求转化为内部控制标准，内部加强监控；分析退货原因，改善后去客户处试料合格再批量生产 送给客户；有投诉和退货时技术服务人员去客户现场处理和解决。 重要工作事项： 序号 大项目 上月计划项目内容 完成情况 本月的工作计划 计划完成 日期 1 已完成《岗位说明书》《2010 制定和分解2010年的工作目标和工作计划，细化达成目 年工作目标和计划》并签订《 标的具体措施，并形成书面文件 目标责任书》 对要求和目标计划进行培训和宣导，按要 求和目标计划去落实和执行 持续 2 向总部提出公司员工的调薪方案和修改后的《薪资制度 》 调查苏州最低工资标准上调，周边企业的 应对，完成苏州沃特的应对方案 ### 3 4 行政人力资源 已提出调整，总部已批 生产一线考核方案和管理人员 完成《营销考核方案》、《生产一线员工考核方案》和 的考核方案已完成。营销考核 《办公室人员、管理人员考核方案》 方案讨论中 了解各部门培训需求，制定2010年的培训计划 已完成培训计划 备注 完成《营销考核方案》，按方案去执行。 2/5/2010 准备和进行2009年终员工聚餐 2/5/2010 2/5 对运输商进行最后的综合评估，确定合格运输商；对采 购的供应商进行年度综合评估。 1 2 已对供应商进行综合评估 已按产品、机台制做《混料工 艺》、《挤出工艺》，受控发 分使用 已完成各检测仪器的操作指导 推行ISO9001，做准备和文件编写工作 ，已对来料、过程、出货进行 控制 生产每班称废条，仓库专人破 做好现场管理，减少生产中的废条率和损耗率；处理呆 碎和管理废条。将以前留下的 滞品、不合格品，降低库存。 废条全部破碎 对2009年进行全面总结，找出改进项目 规范化管理 3 4 安排春节放假事宜，进行安全检查，确保 2/5/2010 工厂安全。 做好春节后生产安排,保证运行顺利 ### 规范设备操作、做设备的维护保养，减少设备故障，提 高生产效率，准时完成客户订单 1 2 做好现场的5S和区域划分，按区域进行摆放 其他 3 提高员工的积极性和主动性 4 生产主管与生产副经理相互倒班，一个人半月晚班 制定：廖峻峰 已安排管理人员值班，值班有 值班记录 审批： 日期： 3/5 XX部2021年上半年工作总结和下半年工作计划 一、 绩效指标数据统计： 1、XX 项目 1月 2月 XX目标 99% 99% 来料批次 45.00 50.0 检验合格批次 45.00 49.0 检验合格率 3月 4月 5月 上半年汇 总 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 95 100.00% 98.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 100% 50% 0% 6月 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! XX 目标 检验合格率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 XX总结： XX的问题 问题对策 执行跟进情况 备注 二、人力资源部重要工作总结和下半年工作计划： 4/5 序号 大项目 上半年（1-6月）重点工作总结 完成情况 下半年的重点工作计划 计划完 成日期 备注 1 2 3 4 1 2 3 4 三、各部门的难点，不足及改善点 1 2 工作中的难点、不 足和改善点 3 急需解决的问题 4 制定 审批： 日期： 5/5
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新员工月工作总结表
新员工第一周工作计划及工作总结表（管理） 新员 工 姓名 入职 日期 部门 岗位 导师 姓名 入职 日期 部门 岗位 工作内容 计划完成时间 是否完成 周 工 作 事 项 自 我 总 结 签名： 日期： 签名： 日期： 上 级 评 估 导师确认 新员工月度工作计划及工作总结表（管理） 新员 工 姓名 入职 日期 部门 岗位 导师 姓名 入职 日期 部门 岗位 工作内容 计划完成时间 是否完成 月 工 作 事 项 自 我 总 结 签名： 日期： 签名： 日期： 部 门 评 估 导师确认
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【范文】年度培训工作总结
2020 年员工培训工作总结 目录 一、培训开展情况：................................................................................................................................2 1、思想政治素质培训..............................................................................................................................2 2、标准化培训..........................................................................................................................................2 3、设备改造项目培训..............................................................................................................................3 4、培智引智工程......................................................................................................................................3 5、工程师讲堂..........................................................................................................................................3 6、师徒传帮带..........................................................................................................................................4 7、安全知识培训......................................................................................................................................4 8、突发事故和应急处理培训..................................................................................................................4 9、特殊工种培训......................................................................................................................................4 10、岗位练兵和技能比武........................................................................................................................5 11、水厂混岗培训....................................................................................................................................5 12、生产岗位技能培训............................................................................................................................5 13、水质检验工培训................................................................................................................................5 14、水厂主要设备知识培训....................................................................................................................5 15、职能处室管理培训............................................................................................................................6 16、新职工培训........................................................................................................................................6 17、办公自动化技能培训........................................................................................................................6 18、供水宣传工作专项培训....................................................................................................................6 19、普法教育培训....................................................................................................................................7 20、班组长培训........................................................................................................................................7 21、其他培训............................................................................................................................................7 二、培训工作中的主要做法....................................................................................................................7 1、统揽全局、协调部署..........................................................................................................................7 2、加强督导、主动服务..........................................................................................................................8 3、灵活考核、确保质量..........................................................................................................................8 4、综合评价、深挖潜力..........................................................................................................................8 三、取得的经验........................................................................................................................................8 1、内容准..................................................................................................................................................8 2、模式灵..................................................................................................................................................9 3、考核紧..................................................................................................................................................9 四、存在的问题......................................................................................................................................10 1、专业理论培训较弱............................................................................................................................10 2、培训交流不足....................................................................................................................................10 3、外培师资素质参差不齐....................................................................................................................10 五、2021 年培训工作要点.....................................................................................................................11 1、加大培训投入。................................................................................................................................11 2、创建培训交流平台。........................................................................................................................11 3、强化师资力量。................................................................................................................................11 2020 年度职工培训工作，紧紧围绕公司“标准化工作落实年活动”， 从确保水质达标、安全稳定生产、提升营销管理、重点项目建设、设备 1 工艺改造、降低产销差等主要任务出发，直面时间紧、任务重的挑战， 在公司领导亲自指导和基层单位的大力支持下，以提升公司全员整 体素质和创新能力、推进公司各项工作有效落实为宗旨，全面完成本 年度培训计划。现就培训工作总结如下： 一、培训开展情况： 本年度开展培训 21 大类，112 项，累计培训 8867 人次，1128 课时，培训覆盖率 100%。主要培训内容包括： 1、思想政治素质培训 围绕公司“标准化工作落实年”活动，结合唐山市精神文明建 设要求，紧跟党的步伐，提倡奉献精神，全员思想政治素质得到提 升。同时，我处开展“每周一题”模式，由宣传部等专业处室提供时 事新闻和专业评论，作为辅助培训材料发放给各单位，目前已发放 18 期，得到基层单位和专业处室的普遍欢迎。全年共培训 1588 人次， 256.5 课时。 2、标准化培训 标准化培训是培训工作的重点之一，与公司“标准化工作落实 年活动”及“社会管理和公共服务综合标准化试点创建工作”保持 同步。本年度进一步对体系文件和管理手册深入宣贯学习，细化“国 标试点创建工作”培训计划，强化了“标准化”培训工作的督导与 考核。尤其是在基层考核方面，自国标试点创建工作开展以来，每月 进行笔试抽查考试，结合口头考核锻炼口语表述能力，要求达到 工 作标准“懂得透、记得牢、说得清、用得对”的水平。全年共培训 1425 人次，88 课时。 3、设备改造项目培训 针对公司本年度设备改造项目，充分发挥相关处室服务基层职 能，结合“请进来”的培训模式，多角度、全方位的开展培训，为新 设备投产扫清技术障碍。尤其是次氯酸钠投加系统项目，设备厂家人 员、安监处从各水厂实际情况出发，因地制宜的对加氯新工艺、新设 备进行了全面讲解，提高了水厂干部职工对于新设备的适应能力， 为平稳过渡打好了基础。目前各项改造共培训 67 人次，19 课时。 4、培智引智工程 “走出去”与“请进来”相结合，从生产单位设备维修保养， 到原水水质的保护，涵盖生产经营全方位。为公司整体发展定向提供 了有力辅助，为解决各项突出困难与问题开拓了思路。共培训 268 人 次，69 课时。 5、工程师讲堂 发挥公司中高级职称人员专业技术优势，结合公司生产经营实 际，开展专业技术培训。强化专业处室服务基层职能，就本部门或基 层单位具体要求进行随时性灵活讲授。形成了公司内部的专业技术网 络，为解决很多生产经营实际问题营造了专业化氛围，基层职工的 专业理论层次进一步提高。共培训 939 人次，247.5 课时。 6、师徒传帮带 经过多年的学习与实践，徒弟们的职业技能有了长足的进步， 已经有足够的信心和实力成为师傅们的合格接班人。在活动开展三年 2 之际，对 16 位师傅的 23 名徒弟，进行了 2020 年阶段性考核，成绩 全部合格。本年度共培训 92 人次，44 课时。 7、安全知识培训 安全知识培训，是公司一直坚持不懈的重点培训之一。本年度以 贯彻落实《新安全生产法》为总纲，组织了安全生产知识竞赛等大型 活动，进行了消防安保、司机及兼职司机安全生产等培训课程，各生 产单位分别开展了“百日安全供水考核”、“安全生产双想培训”等 活动，在强化安全意识，提高安全素养的同时，着重细节的安全管 理知识培训，为安全生产保驾护航。共培训 1289 人次，26 课时。 8、突发事故和应急处理培训 各生产单位高度重视，根据以往工作经验和公司现阶段生产环 境，紧密结合生产实际，针对季节性事故隐患，在全年安排了突然 停电、高浊度水进厂和防汛等多项应急演练。提升了生产单位全体干 部职工的应急处置能力。共培训 109 人次，16 课时。 9、特殊工种培训 本年度完成了 148 人的《特种作业操作证》培训与考核工作。并为 各生产单位的维修电工、焊工两个岗位职工申报办理了《国家职业资 格证书》。进一步加强职工队伍建设，规范了特殊工种职业技能管理。 外培 148 人次，20 课时。 10、岗位练兵和技能比武 本年度公司工会开展了水泵工技能比武，增进了各生产单位间 的技能交流，活跃了职工磨练技能的学习气氛。各生产单位也在开展 安全生产知识培训、标准化培训等其他培训活动的同时，以各种灵活 形式进行了技能比赛，统计时未重复计算。共培训 76 人次，5 课时。 11、水厂混岗培训 进一步强化职工在水泵、配电两岗位上的综合能力，结合水厂设 备实际运行的具体操作步骤，讲求细节，并在处理突发情况时，捋 顺操作逻辑。共培训 67 人次，13 课时。 12、生产岗位技能培训 由各单位根据培训计划安排，从知识水平、技术能力和熟练程度 入手，进行针对性培训。结合公司考核评价机制，确保了培训效果。 因加氯设备工艺改造，较侧重于加氯岗位技能培训。共培训 319 人次， 46 课时。 13、水质检验工培训 主要针对二级化验室加强水质检测能力的培训。因目前水质问题 比较突出，该项培训进一步加强。在考核方面，采用笔试与盲样检验 相结合的方式。通过培训，将本年度各水厂的水质检测经验共享，从 实际出发，提升化验员技能水平。共培训 15 人次，9 课时。 14、水厂主要设备知识培训 为加强水厂设备管理提供了技术保障，同时为设备档案建设工 作服务。直面水厂设备新老不一，图纸参数资料不全，各水厂管理程 序各异等困难，从专门负责人员入手进行培训，努力提升管理水平。 共培训 61 人次，7 课时。 15、职能处室管理培训 3 各职能处室结合实际工作情况，制定学习计划，开展业务知识、 自身建设等方面培训，并在此基础上发挥专业知识优势，深入基层、 主动服务，开展应对各种生产经营实际情况的专项培训。在这种多层 次培训工作中，处室人员业务能力不断提升。共培训 1469 人次， 224.5 课时。 16、新职工培训 新职工和转岗职工的岗前培训及考核。通过培训，使新职工和转 岗职工迅速进入状态，达到岗位技能标准要求。共培训 25 人次，25 课时。 17、办公自动化技能培训 主要针对办公软件在日常生产中的应用方法进行培训，提高工 作效率。同时为公司未来发展过程中可能涉及的办公程序进行培训， 提升全体干部职工对于新技术的理解能力。共培训 21 人次，2 课时。 18、供水宣传工作专项培训 随着新闻媒体的快速发展，自媒体等宣传模式的进步，如何正 确的应对媒体，尤其是在突发事件中如何抢占宣传高地，正确的引 导社会舆论，已成为摆在我们面前的现实问题。本年度，宣传部开展 了“媒体应对与突发事件”专项培训，用大量实例讲解了正确的工 作方法。同时，也对微信平台等内容作出指导，树立公司良好形象。 共培训 60 人次，2.5 课时。 19、普法教育培训 法制建设、普法教育是市城管局系统本年度重点工作之一，公司 也本着依法治企的宗旨，加强了培训考核力度。法规处与各单位密切 结合、深入基层，针对生产、生活实际情况开展培训。全面提升公司 广大干部职工的法律意识。共培训 234 人次，5 课时。 20、班组长培训 班组长，是基层管理的一线操手，是公司各项生产管理的直接 执行者。各单位根据培训计划自行组织了基层管理人员培训，提升了 班组长们的管理能力。共培训 7 人次，3 课时。 21、其他培训 此外，为增强企业凝聚力，强化职工团队协调配合能力，以运 动会、趣味活动等形式开展，共培训 588 人次。活动效果显著，加强 了职工归属感。 二、培训工作中的主要做法 1、统揽全局、协调部署 培训工作紧紧围绕公司生产经营活动的整体布局，服从和服务 于公司各项重点工作。“标准化工作落实年”活动、“转脑子、转作 风、转方式”解放思想大讨论活动、设备改造、水质问题等重点工作， 均根据公司部署安排相应培训，为公司各项活动的顺利展开提供保 障。同时根据各项工作的需要，与各单位密切沟通，调整培训形式和 规模，达到为公司生产经营服务的总体目标。 2、加强督导、主动服务 进一步加强了培训督导工作，每月安排工作人员参加各单位培 训，了解培训内容，收集培训需求，并对培训现场氛围、考核评价等 4 情况进行汇总，同时提出培训要求，现场研讨培训方式方法。及时了 解生产经营中突发的实际问题，协调安排相关职能处室进行针对性 培训，保障实际工作中的技术技能支持，切实做到按需培训、按需服 务。 3、灵活考核、确保质量 培训工作采用“全覆盖”考核模式。在形式上既有笔试答题，也 有现场口试、实际操作测试；时间上既有按计划进行的季度、年度考 核，也有督导过程中随机抽查考核；规模上既有公司集中考核，也 有以水厂或班组为单位的考核。确保每项培训都有相应适合的考核， 检验培训效果，确保培训质量。同时也督促职工进行反复记忆，深入 理解。 4、综合评价、深挖潜力 公司培训工作建立了双向考核评价机制，每项培训过后，除了 考核受训者，也要收集职工对培训讲师的评价，以及对培训的内容、 环境、组织等各方面反馈意见，并形成书面形式记录在案，用以研讨 改进措施。有的放矢地弥补培训“短板”，提高培训讲师和配套教学 水平，挖掘公司培训工作的潜力，提升培训整体工作能力。 三、取得的经验 1、内容准 本年度培训实施意见是建立在 2014 年底的培训需求收集，和公 司 2020 年重点工作计划基础上，直接针对各单位实际工作、实际问 题，按照“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则开展培训。比如 法规处服务基层，到营业处和稽查处开展培训，就是针对一些出现 在日常工作中的现实矛盾。内容实用性强，充分发挥了培训工作的现 实作用，为公司各项生产经营活动提供了技术支持。同时，内容的准 确也使培训现场气氛更加活跃，培训效果更加明显。 2、模式灵 培训模式更加丰富，不再拘泥于传统大型课堂式教育，而是根 据培训内容灵活选用培训模式。一些针对性较强，涉及范围小的培训 内容，多采用生产现场教学、小组授课。甚至是在设备旁一边工作一 边教学。比如本年度的次氯酸钠投加系统培训，各水厂情况不同，集 中授课只能在理论基础和共性问题上概括培训。各水厂加氯岗位单独 组织培训，虽然场次多、人数少，但课程更加精细，在日常操作设备 旁授课，理解更加直观。每场培训人数相对减少，培训讲师能够更好 的与参训者互动，内容更加细致，效果也进一步增强。 3、考核紧 考核是检验培训效果的直接手段，也是激励职工努力学习的加 压式方法。通过考核，也可以发现培训工作中的薄弱环节，为整体工 作的调整提供依据。通过闭环式考核评价机制，培训质量进一步提高， 提升了培训效率。从供水行业特点来说，重复性的考核也有利于职工 反复记忆，保持职工熟练程度。因此，逢训必考，已成为培训工作的 重点原则之一。 总的来说，2020 年度是职工培训工作丰收的一年，也是充分发 挥出生产经营辅助效能的一年。培训工作真正融入了公司生产经营的 5 各环节，几乎无处不在。为提升公司整体人力资源素质，直面困难与 挑战，寻求创新与发展做出了贡献。 四、存在的问题 2020 年度，职工培训工作取得了一些进步，但仍存在一些问题。 主要是： 1、专业理论培训较弱 与针对生产经营实际问题的培训不同，专业理论培训需要的投 入大、时间长、见效慢，因此在基层培训工作中，多采用职工自学形 式，培训进度参差不齐，培训效果难以衡量。 2、培训交流不足 公司各生产单位的生产工艺不同，各职能处室的专业领域各异， 培训工作上的相互交流、相互促进较少。一般是处室服务基层的单方 向培训，并未建立双向培训交流机制。水厂之间以及处室之间的交流 也存在客观困难，公司通用培训项目中，因缺乏横向的比较和沟通， 各单位的培训侧重点及重视程度不同，导致培训效果不平衡，培训 质量有差距的现象。 3、外培师资素质参差不齐 从设备厂家聘请的培训讲师，有的介绍产品比介绍工艺多，讲 解设备时对某些要点故意略过，甚至以商业机密为由，拒绝讲授所 谓的科技成果。有些设备厂家提供的培训讲师本身业务能力有限，无 法解答受训人员问题。 五、2021 年培训工作要点 1、加大培训投入。 依托“走出去、请进来”的模式，加强与大专院校、供水行业协 会、国内外先进公司的交流与联系，针对给排水专业，着重培养一批 梯队人才。尤其是学习对口专业的青年职工，在积累了一定工作经验 后的再深造、再学习，较容易搭建理论与实际间的桥梁，为公司做出 更大贡献。 2、创建培训交流平台。 积极筹划创建公司内部职工培训局域网，寻找共性、求同存异， 在各单位之间形成多边培训网络。尤其是师资力量共享，充分发挥中 层中职专业技术人员作用，扩大培训范围，促进公司培训工作的整 体提升。 3、强化师资力量。 公司内部师资队伍相对固定，安排进行课堂业务培训，提高培 训指导能力，达到专业化程度。为充分发挥专业技术人员贡献率打好 基础。外聘讲师、委培机构要有职业资质，将设备厂家培训质量纳入 招标当中。 2021 年，在广泛收集培训需求基础上，围绕公司整体工作安排 开展培训。同时继续督导落实《社会管理和公共服务综合标准化试点 创建工作培训计划》，强化整体培训工作的考核评价机制，深挖培训 潜能，保障培训质量，为公司发展壮大提供智力和技能支持，为集 体的前进与荣誉，作出更大的贡献。 6
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招聘工作总结及建议
招聘工作总结及建议 一、招聘渠道评估 目前主流招聘方式有：现场招聘、网络招聘、校园招聘、传统媒体广告、人才 介绍机构、内部招聘、员工推荐、人事外包等。其中根据公司发展现状及今后发展 路线，校园招聘为当前主体招聘方式，其次为内部招聘及员工推荐，与此同时 应大力开发网络招聘平台。校园招聘的优势在于成本低，可塑造性强，但难免工 作经验欠缺，无法短期胜任重大项目，而内部招聘或员工推荐的招聘方式面向 人群又略显狭隘。故，在市场多元化的今天，仅仅两种招聘方式难以满足现代企 业的发展需求。所以，我将招聘对象分类，进而确定招聘渠道： （1）领导层、管理层人员 通过非常规招聘渠道（高层领导推荐、返聘等）入职的人数高于通过中高级 人才招聘会（金领世界、群英会）入职的人数；金领世界来源人员多于群英会。 故对于领导层、管理层人员以非常规招聘方式为主，并将金领世界列为辅助渠道 备选。 （2）执行层、操作层人员 由网络来源所占比重较大，通过金领世界、群英会来源的占有小部分。所以 对于执行层、操作层人员仍需以网络渠道为主，辅助以现场招聘会、内部推荐形 式。 （3）低端储备干部 建议保持现状，以校园招聘为主，发挥该方式的优势，将成本最低化，储 备能量最大化。 二、努力确保完成招聘任务，招聘效率提升 本年度新大学生招聘违约率为 12.89%，随着本部门工作思路的转变，人 力资源各项工作“精专位”的理念提出，招聘工作也进行了全面的梳理、整治， 及时调整了招聘工作的服务意识及工作方式，定立“周、月”目标制、加快面试 节奏、加强在面试各环节与用人部门的交流，再加上领导的指导与支持，使得招 聘工作得到了一定改善，招聘效率也得到了提升。 三、管理岗位内部竞聘活动的实施，为公司人才选拔、人才储备创造了有利 条件 从岗位需求及岗位职责上制定合理的编制定员，对尚有缺口的岗位实行公 开、公正的竞聘。在竞聘通知下发的同时，积极准备竞聘材料，依次进行竞聘报 名、资格审查，到竞聘演讲和现场结构化面试的竞聘考核，到考核结果评审、公 布，再到试用期满对竞聘人员进行转正考核、结果公布、下发正式聘任调令。整 个 2014 年度共有 420 余人参与竞聘，最终 155 名员工崭露头角。 四、尝试运用专业化人才网站，并建立储备人才库，拓宽了原有的招聘渠道 为提高招聘有效性，年初着手收集了汽车英才网、搜马人事网站、智联招聘 网、前程无忧网等等的招聘渠道信息。经过多方考量，选择了与搜马网、智联招 聘及前程无忧合作，以满足专业人才的用人需求。年初内部储备人才库正式建立 根据推荐种类不同，划分网络投简、毛遂自荐、亲属推荐、好友推荐、领导推荐等 几类。目前储备了近 300 份侯选人档案，以管理类职位为主，对各侯选人的主 要信息，如工作经历、面试情况、评审意见等都进行了登记，每周定期更新。随 着人才库的逐步完善，将为今后招聘工作快速高效开展提供了一条捷径。 五、编制人事工作流程图，加强今后招聘工作及相关工作规范性的指导性 为达到工作规范化、程序化，年初正式着手编制人事工作流程图。内容涵盖 招聘工作各项制度、文件、流程、表单，对招聘工作各环节操作程序、注意事项、 工作要求都进行阐述，以书面正式形式对招聘工作全方面进行了规范和要求， 本项工作初稿已制定完毕。人事工作流程图的推出，将对今后招聘工作的开展提 供了很强的指导性，也将逐步提升招聘工作专业性。 六、在面试测评环节引用了趣味测试 根据公司业务特点，结合工作实际编制了部分趣味测试题，并在小范围内 做试点运行，其项目主要有无领导小组讨论、性格测试及即兴发挥等方面。从测 评结果来看，一定程度上反映了应聘者的统筹管理、危机处理、思维方式等综合 素质，设置的应对情景案例不够具体，考察点测评效果不够明显的问题，需在 面试测评中逐步修正。引入了人力资源测评系统，包含职业倾向性、性格测试等 注重了对人的素质、性格、潜能方面深入了解，以利用科学、客观的测评工具加 强面试评估效度。 七、招聘效果与预期期望存在差距，招聘执行力度上仍需提高 统观全年招聘情况，操作层仍然是招聘的主流人员，操作层人员流动性较 大，可替代性也较大，市场供求资源较充裕，招聘效果应是较好的，但在实际 招聘过程中发现，个别职位出现阶段性招聘瓶颈情况，较长时间招聘不到合适 人员，有的职位是公司有录用意向但录用人员最终因种种原因未能到岗，有的 职位是未物色到轻车熟路的专业人员等等。分析原因多为以下几种： 提报招聘需求不明确。对招聘职位应具备哪些行业经验、应掌握哪些工作技 能、对哪些素质要求是基本的、关键的、必备的，哪些素质是可以后期培养的， 没有充分、具体地阐述，使招聘工作缺少方向性。 对招聘人员的职位定位不准确或职责界定不清晰。用人单位在招聘新人时往 往倾向于录用从业经验丰富的熟手，一般要求具有较长时间的行业从业经验， 且有较强的实操能力，这对创造工作业绩无疑是有帮助的，但过高的招聘要求 往往超出招聘专员职位应具备的素质能力，而是对主管级的要求。用人要求与职 位需要存在脱节的现象，职位定位不准确，加大了招聘难度，结果即使招聘到 了人员，也留不住人才，还造成了人才的极大浪费。 薪资福利不具吸引力。部分职位有意向录用的人员因为薪资问题未能入职。 另外，个别稀缺专业人才，因对其综合性技能要求较高，通过常规招聘渠 道较难搜寻到此类人员，故招聘进程受阻，人员迟迟未能到位。 针对上述问题，一方面，需转变招聘观念，与企业文化宣传相结合，通过 有效的营销手法，吸引更多的目标应聘者前来应聘；另一方面，加强与用人单 位的事前沟通，明确不同职位对员工的要求及考核的标准；再者，要利用专业 性人才网站等途径拓展招聘渠道，提高专业人才到岗率。 八、面试测试工具需不继完善，更真实客观地反映应聘者的实际水平 目前各项测评工具未全面正式利用，仅凭招聘专职人员的个人经验评估， 面试的有效性得不到保证，明年要建立全面的性格测试、笔试试题库，并针对不 同类别职位设计不同测评方案，将各个环节整合成招聘体统。同时聘请相关人士 对招聘人员进行培训，以提高招聘工作的专业性。 九、招聘准备工作 招聘工作初期，首先做到岗位需求分析，通过各部门提交需求情况统计表， 经人力资源部审核后制定年度招聘计划。在此过程中，应充分了解各个单位对岗 位实际需求，编制内人员的工作量，以便合理制定招聘计划。 招聘工作前期，应及时与相关高校建立联系，确定招聘时间、地点以及企业 组织机构代码和企业招聘简章等材料传达。在确定招聘已确认进行后，应及时关 注对学生的宣传工作，包括校园就业信息网信息推广、挂符搭建等相关工作。争 取做到学生能充分了解昌河汽车的企业信息，以便招聘工作能够顺利进行。 十、招聘工作后期 招聘工作截止前，应做到接收函的发放工作，即通知面试通过人员何时到 公司报道、应怎样报道等事宜；对面试未通过人员，应发放辞谢信，以树立企业 威信。在招聘信息汇总阶段，应做到及时将招聘信息汇总至需求计划表，以便快 速知晓尚未招聘到人员的概括。最后做到招聘材料的整理，做到不乱丢弃，做到 节约为上的理念。 十一、招聘建议 1.招聘时间方面：建议 10 月初至 11 中旬之间完成整年度招聘任务的 90%。 2.招聘宣传方面：在部分院校确定固定对接人，由其在招聘初期完成宣传 工作。 3.学生关注方面：加强其入职后的培训工作，如基本技能等等。 4.校企联合方面：可考虑与周边院校确定校企联合关系，如可能的话建立 实习生体系。 5.招聘人员方面：建议采用 2+1+1 形式，即人力、管理、技术部门组建招 聘小组。 6.企业文化方面：建议宣传片中增加优秀员工感言，增加亲切感。 7.招聘渠道方面：加大网络投简力度，确定网络招聘平台。
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招聘工作总结精简版
XXX年招聘 一、XXX年各部门招聘计划汇总 （一）XXX年X~XX月招聘数据显示如下表： XXX年招聘需求分析 1月~3月 汇总 简历总数 打出 电话数 成功邀面 数 实际参面 数 可复试人 数 实际复试 人数 0 0 0 0 0 数据缺失 0 （二）XXX年整个招聘大环境的分析 XXX年年度应届毕业生毕业人数明显有下降趋势，另外毕业生就业频繁跳槽现象也比较严重，这就直接导致60%以上的毕业生 诚度以及工作的热情度等也直接导致了大部分人员频繁跳槽。但是总体来讲，XXX年整年的招聘基本上可以满足公司的人员需 （三）XXX年公司招聘工作分析 1、招聘工作一直的定位是人事部的核心工作内容，从上述表格不难看出公司的招聘工作遇到了瓶颈，6月招聘工作举步维艰 2、公司XXX年4月~至今参加现场招聘的场次总数不超过5次，因此错过了4及11月份的大型校园招聘会的机会。 3、公司3月份开始组建外呼部，8月份开始组建网咨部，目前外呼部已经形成一定规模，但网咨、外呼人员一直是人员需求量 4、从4月份至今，员工流失率一直比较高，老员工离职率也颇高。 5、总体来讲，目前公司学管部、教学部、市场网络部、行政人事部，相对来讲比较稳定。 6、未来一年公司的主要招聘职位定位在：销售部人员及教学人员的常年招聘上，其他岗位将按照人员增补需求及流失频率进 7、人事行政部还需要匹配新人员 汇总 二、XXX年招聘费用计划 招聘信息发布渠道 智联招聘 天基人才网 前程无忧 九博人才网 安排 因智联招聘在郑州的影响力度，所以在招聘费用方面投入会相对较大，广告按照招聘淡 及时调整 属于事业单位，简历多为个人投递，依据不同时期人员需求进行广告投递 多针对技术人员、高端人员进行招聘，依据公司招聘需求，结合招聘淡旺季进行广告投 筛选来满足公司人员招聘需求 刚毕业的学生多选择九博，依据公司招聘需求，可以毕业生毕业时间段，投放广告 XXX年度招聘费用合计 三、2014年中心招聘保障计划（待定） 招聘计划保障方案 省人才 内部推荐 安排 人才市场 公司员工可以引荐适合公司岗位的员工，发动员工内部的力量，缩减招聘成本 58同城/赶集网/兼职网 这些网站一般可以发布免费招聘信息，前台可以协助人事部发布一些急缺岗位的招聘信 公司官网 充分发挥官网的优势，发布招聘信息，定期参加官网有利于公司知名度提高的活动，为 提供后勤保障及动力支持 四、中心招聘问题 解决招聘中注意点 1.春节过后到4月份一般为招聘旺季，如遇到合适的人员，可提前进行人才储备。2.维护招现有聘渠道并尝试拓展其他招聘渠 招聘信息，提高公司的知名度。5、年前招聘的大部分毕业生稳定性比较差，年后需要大量储备销售人员。 XXX年招聘工作汇总 报到人数 离职人数 新员工流 失人数 老员工 流失人数 简历可用 率 简历利用 率 到面率 录用率 新员工流 失率 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 直接导致60%以上的毕业生两三年后依然做着基层的工作，校园招聘可以解决临时的招聘需求，但是人员稳定性普遍较差，求职人员的心态 本上可以满足公司的人员需求。销售岗位依然是公司招聘工作的中心、核心岗位依然成为招聘工作的重中之重。 颈，6月招聘工作举步维艰，因6月份多为应届毕业生毕业月，所以大部分求职者处于待业的状态。 聘会的机会。 外呼人员一直是人员需求量最大的部门。 人员增补需求及流失频率进行招聘。 费用 负责人 相对较大，广告按照招聘淡旺季进行 备注 合同期限： 进行广告投递 合同期限： 结合招聘淡旺季进行广告投递，简历 合同期限： 毕业时间段，投放广告 合同期限： 费用 负责人 备注 量，缩减招聘成本 发布一些急缺岗位的招聘信息 公司知名度提高的活动，为人员招聘 渠道并尝试拓展其他招聘渠道，增加简历量。3.及时与各部门主管沟通明确招聘岗位的职责以及用人标准，提升面试官的技能。4、利用免费 售人员。 老员工流 失率 员工总流 失率 #DIV/0! #DIV/0! 普遍较差，求职人员的心态，工作忠 。 面试官的技能。4、利用免费渠道发布
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公司年度招聘工作总结报告
2020 年招聘工作总结 2020 年上半年，按照公司年度既定计划部署，招聘工作有序开 展，现将半年度招聘工作总结如下。 一、招聘工作总体情况 上半年，人力资源部组织参加现场招聘 80 余次，参加校园招聘 9 场，收集各类简历信息 3000 余条，组织集团面试 11 场，共面试大 专以上管理人员 249 人，录用 82 名，实报到 72 人，签订劳动合同 （参保）29 人。基本完成了上半年的用工需求计划，满足了各单位 对管理人员的需求。 在一线人员招聘方面，人力资源部积极协助、配合各单位招聘一 线操作人员，基本满足各单位对一线操作人员的需求。公司接下轻轨 项目后，面临着保洁员缺口较大的问题，人力资源部从 4 月中下旬 开始，通过网络、报纸、劳务市场等多种渠道，积极招聘保洁员，到 4 月 28 日轻轨项目正式接管后，保洁员已基本满足项目运行。 为规范招聘工作流程，做好与各单位的衔接，人力资源部 5 月 份着手对《招聘管理制度》进行修订，目前修订版本已基本定稿，进 入试运行和征求意见阶段，后续将组织相关人员进行学习并贯彻执 行。 二、招聘渠道的维护与拓展 2020 年上半年，人力资源部在充分利用各种原有渠道的基础上， 进一步拓展招聘渠道，深化校企合作。 1、在利用常规人才市场进行招聘的同时，积极关注价位更为低 廉或免费的劳务市场，比如旧学前人才市场、平江区职业介绍所等， 这类劳务市场定位于学历低、年龄偏大、就业面窄的低端劳动力，能 更好地满足公司对一线操作人员的招聘需求。 2、进一步拓展校园招聘。在维护扬州大学、扬州商校、苏州经贸 学院、园区服务外包职业学院等既有的校园招聘渠道以外，今年积极 拓展并参加了苏州农业职业技术学院、工业园区职业技术学院的校园 招聘，另外与苏大应用技术学院和苏州卫生职业技术学院进行了接 洽。 3、深化校企合作。5 月份，完成了与扬州商校新一年度的校企合 作协议，并邀请负责学生就业的老师来公司实地参观； 6 月份，与 职业学院签订了“东吴班”的定向培养三方协议书，在去年签订的 校企合作协议的基础上，进一步明确了学校、公司和学生的权利与义 务。 4、充分利用赶集网、58 同城、百姓网等免费的信息网站发布招聘 信息，必要时通过置顶服务，吸引求职者关注公司，获取有用的简 历信息和人力资源。 三、招聘费用统计分析 上半年共发生招聘费用 55940 元，费用明细如下表： 招聘费用合计 55940 元，其中： 1、现场招聘：12060 元（公司承担部分） 2、人才市场招聘会员：7100 元 1 3、校企合作：32900 元（其中 26900 元为上年度合作费 用） 4、网年会员：3880 元（全年费用） 从现场招聘发生的费用来说，数额略高于上年同期水平。一方面 由于娄葑人才市场价格提高，另一方面则是因为今年参加的现场招 聘绝大部分是园区、市区、新区和娄葑的常规收费场次，而一些免费 或收费较少的场次参加较少。 四、招聘工作中的问题和不足 1、一线操作人员仍有较大缺口，部分项目一线人员需求比较紧 急。下半年工作中，要进一步加大一线人员的招聘力度，加强与各分 部的协作配合。针对现场招聘一线人员效果不好的情况，积极探索行 之有效的招聘渠道。 2、兼职招聘员队伍建设尚不完善，流程环节的衔接仍不太顺畅， 制度的贯彻落实也有不到位的地方。 3、树立招聘工作的成本意识，加强对招聘工作的成本收益分析， 探索符合公司情况，性价比优良的招聘模式，杜绝招聘工作的盲目 性，最大限度地减少资源浪费。 4、管理人员的笔试、面试工作有待完善，从目前的开放式、主观 性强的面试考核方式，向结构化、专业化的面试考核方式转变，在岗 位分析的基础上，提取每个岗位的关键胜任特征，使面试考核有法 可依，有章可循。这也是今后开展招聘工作的一大课题。 2020 年上半年的招聘工作，有一定的阶段性成果，也有很多问 题和不足，在今后的工作中，我要继续投入饱满的热情，发挥优势， 改进不足，进一步做好公司招聘工作，为各单位及时输送合适的人 力资源。 2
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