订单情报处理制度.doc

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订单情报处理制度 □ 通则 (一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项,依本要领 所定条例来实施。 (二)本要领订立以下的事项: 1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示,及以此为基准做负责区域的 指示和通路的把握。 2. 打听及各种的调查方法。 3. 情报报告的做成记录。 4. 报告的整理及帐目记录。 5. 记单获得的促成及联络。 6. 对于内外情报提供的奖励制度的实施。 (三)行销企划部门依照本要领的实施和管理来工作。  □ 打听的方式和处理 (一)对于订单情报的获得的活动方针是经由部长的裁决来订立,全体应 彻底实施。这个是有组织的计划之、实施之、在固定的期间,营业部员要每月 举行一次。 (二)打听及调查的要领,另行订立、并对负责者实施训练。 □ 调查的整理 (一)在做打听调查的时候,应在调查记录上记录重要事项,并向行销企 划部门报告。 (二)调查所得资料也是同样的应将其资料送给行销企划部门。  □ 联络 (一)行销企划部门在从营业各单位得到以上的报告时,应将其内容做一 番检查,当然亦要评估报告价值。如果认定其为有价值时,应对营业单位做 各种行销计划。 (二)营业单位在接到贩卖活动的目标指示的时候,应订立日程表并通知 其计划日程,以此做为活动基准,而其结果亦要经常向行销企划部门做报告。  □ 管理 (一)行销企划部门亦要对其预定日程和实际业绩,经常做评估并且管理。 (二)对于所提出的情报,经过审查的结果,如果承认其适宜且有效的时 候,应支付费用。 一般的情报,以此为基准,当接受订单时,亦应呈上谢礼。

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个人调查实施方法.doc

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个人调查实施方法 □ 个人调查的要项 何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后 再将其具体的策略做检查分析,收集资料的工作。然后再将收集得来的资料 做整理,作成报告书。 □ 个人调查的进行 对于个人调查的实行,各调查员如果发问不关连的问题的话,回答者将 会做各种不同想法上的判断,问题的规格必须做到统一。 (一)调查监督员和调查员开协议会议,将调查的目的、调查方法、问题事 项、回答书回收时间等做好协议,并对各调查做同一行动。 (二)调查员 1.调查员应对问题内容做好理解,决定问题顺序。 2.研究要调查地区的地图、交通工具、调查对象的在家时间等,以便达到 花最少的时间精力,而收获最大的成效。 3.准备调查用的印刷物。 4.实际调查时,要做到不看问题书,也能很顺的将问题问完。 (三)以上各项准备完成后,才能在实际中实行,其方法依下列各要领:  1.接近方法 (1)不能像是在审问犯人似的问问题,也就是说,要保持尊重的态度。 (2)首先考虑初见面的问候,给人好的第一印象,并有自信。 (3)在人群当中,有配合调查的人,也有不配合的人,更有反对排斥的人, 对于各色人等要随机应变,将调查工作做好。 2.问问题的方式 (1)从第一个问题就可知道其对调查的主题有多少的关心度或者多少的知 识,所以问题应该是平易的自然的。 (2)让对方在不知不觉之中,进入调查的主题。 (3)不对问题的内容作说明。 (4)依问题书的问题顺序发问。 (5)问题以外的事项不做交谈。 (6)问题书里的问题,一题不漏的问完,对问题不做自身的考虑,会影响 对方的心情。 (四)对方如果说得太离题时,应将其拉回主题上面,并注意说话技巧。 (五)不和对方做争论。 (六)如果是对问题做了不适当的回答时,自己应判断其说话的态度,真 实性等,而移向下一个问题。 (七)“不知道”回答时,在任何调查中都占有 10%左右,这是很普通的 事,但却可判断教育的普及程度,常识的程度等,不可轻率的处理。 (八)如果有模棱两可的回答时,应引导其“在原则上同意吗”等的回答。  (九)如果是使用卡片的情况,在对方书写时不可凝视,使对方能在正常 下顺利的写完,并且将时间定为 10 分钟左右。 □ 记录的处理 (一)一般当自己的回答被做记录时,都是比较不经思考的问题回答,也 有因为被记录,而不愿做回答的人,所以向对方说明其回答是绝对保守秘密 的,取得其理解。 (二)如果因记录还是拒绝回答的时候,就应该放弃记录,而将其记在脑 里,一旦离去后,速作记录。 (三)如果对做记录不反对的话,可以将问题书拿出,表示调查员并不会 加入自身意见,而将其回答依样记入。 (四)选择性回答的记录处理。 (五)自由性回答的记录处理。 前面的问题应向对方说明其宗旨,取得理解后,再要求回答。 (六)确实听取所说的话,并迅速确实的记录。 (七)避免漏掉记录。 努力的要求回答,对方也很诚意的回答,却因调查员的不注意,而漏掉 记录,所有努力都是白费了,造成调查的不正确,这是调查员的大失误。 (八)个人的自身事项 男女性别、职业种类、年龄、生活程度、家族关系、教育程度、财产关系等, 要做好记录,并严守秘密。 (九)面试结束后,应表示谢意,使用了对方宝贵的时间,并保证绝对保 密,并希望将来能再协助。 (十)依照上列事项,调查大概终了,但调查员的工作并不是到此为止, 在当天不可疏忽做下列的整理。 1.整理回答卷。 2.做回答者的观察记录。 3.整理调查对象表。 4.做当日的报告书,向调查监督者揭示。  □ 调查员的资格 (一)遵从调查监督者的指示,忠实的实行调查事项对于回答偏向一方, 在无意识的情况下造成的错误,不能完全达成调查目的等,为避免上面事项, 这是非常必要的。 (二)圆满的人格者 如果有圆满的人格的人做调查员的话,可以给予对方好感,变得亲密, 得到好意的回答。 (三)能忍耐者 调查员并不是要和对方做争论的,也不是调查对方或询问对方,而是要 听对方说话,对方有时会自傲,会对调查做批判或议论,不要让对方觉得焦 躁,而是要有引导对方进入主题回答问题的忍耐性。 (四)宽容的人格者 调查时,其对象有可能是官方的人,有可能是公司或个人。如果以职业 来区别,可能是公务员、商人、农民、打工的劳动者等都有可能,应对其人做 服装上、言语上、态度上的转变。想得到正确的回答,就必须有宽容的态度。 (五)有正确判断和理解力的人物 调查员在做调查时,对方所说的事情,要能做正确的判断,对方如不能 用嘴巴说出想表现的事,也要能做明确的判断、理解。或者言语技巧很好的人, 也要有把握主旨的能力。 (六)具有丰富的一般常识 调查员必须要有丰富的常识,如果缺乏常识,则不能得到正确且满意的调查结果。

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竞争对手调查实施要点.doc

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竞争对手调查实施要点 □ 从经营者的动向来把握情报 (一)虽然是没有什么变化的事情,如果仔细做分析的话,将会有一些深 入的发现,至于能否发觉问题就要看营业员了。 (二)对经营者的评价往往是信用调查中最困难的一环。 (三)对经营者进行评价时应和本人保持密切的接触,而依此来做判断虽 然是原则性的,但如果不可能做到或者有困难的情况时,应配合联系依几个 已知的要素来做推测的方法。 (四)如果将经营者评价做区分的话,可将其大致分为: 1.经验。2.能力。3.性格三点。如果能做到不偏向任何一方,而取其平均 的话,就可称其为优秀的经营者了。 (五)“经验”并不只意味着经历。虽然说其有十年的事业经历,但是过 去在事业上有没有失败过,或者在经历上有不凡的风格和实绩,这些都是非 常重要的评估资料。 (六)“能力”有着许许多多的要素,行销能力、计数能力、劳务能力、管 理能力、金融能力等是主要的,这些可从日常的营业活动中得知。 (七)经营者的“性格”,是可以从营业员的身上反映出来的。营业员的 言语、作为、动作中就可判断其经营者是否为一个不平凡的人物。  □ 从营业状态中抓住情报 (一)所谓营业状态,并不是指和本公司的交易额的多少,而是指顾客将 售货款提高而得到利益,是否顺利的上升的事情。 (二)营业状态是经营实态把握的第一步,这是很容易从外观上抓住的, 唯独营业员的判断是重要的。 (三)判断营业状态的基准,大致可区分为:1.营业情况;2.与交易往来 户的关系;3.决裁条件、支付情况;4.与交易往来银行的关系和评价;5.业 绩现况等。 (四)“营业情况”因范围广大,所以要将其重点抓住。不但不可轻视本 身的感觉,同时绝对禁止只从外观上来做判断。广泛的同同行业和交易往来 户,再加上交易往来银行的评价,来做最终判断。 (五)从“交易往来户关系的好坏”就可以看得出其公司的将来极为重要 的进货处的质量上、信用上是否有问题,而没有实力者是不行的。贩卖处也不 只是贩卖处,连和他有交易来往的地方的好坏也要调查清楚。 (六)“决裁条件、支付情况”即可知其经营恶化的前兆。应注意其原因和 理由及看其经过情况,是非常重要的。 (七)“与交易往来银行的关系和评价”虽然在调查上是相当困难的,但 却可以知道许多事情真相。 (八)“业绩、现况”从头到尾所说的就是这点。营业员的顾客管理的原则 就在这里,如果做不到,那就不算是个合格的营业员。 □ 从会计方向来抓住情报 (一)要从会计上来抓住情报的话,大前提就是要能拿到损益表。 (二)将自己的经营实绩展示给别人看并非是不好的事。营业员必须能有 这种说话的工夫。 (三)在此之前,交易开始时即应确实将损益期中的损益表的交付、明确 定立规则。所有的成员,都应有此概念来执行。 (四)如果不能拿到损益表,也可从许多情报中来做推测,情报的组合建 立是营业员和管理者本身的事情。 (五)连续三至四期赔钱的企业是相当危险的。除了一些大企业或者优良 企业,否则连续的赔钱,在金钱上当然没有理由能支持。 (六)如果支付期间是长期性的话,必须要有周密的检查追踪。本着公司 的立场,是以缩短其支付期间为原则。 (七)在平常,就要做到严格地检查计算错误,而且要确实遵守已约束的 支付条件。 (八)以损益表为基准,财务比率分析和损益表的分析是营业员必须的基 础知识。 (九)损益表亦不可囫囵吞枣。  □ 分析资产状态,获得情报 (一)从借贷报告表中可得知资产有流动资产和固定资产,固定资产更可 分为有形固定资产、无形固定资产、投资等。 (二)如果能拿到财务报表的话,就可以从数字上来作判断。 (三)一般对于流动资产的把握是很困难的。但是以决裁条件例如(现金的 入帐、支票付款期很短等)都可看出是不是好的往来对象。 (四)从外表唯一可以衡量的事物就是商品的库存量。不但要看实际的库 存量,亦要检查其入货、出货的情况。 (五)固定资产在此指的大部分是事业用(并非贩卖用的)的土地和建筑物, 在所辖的登记所里取得其不动产登记簿誊本。 (六)能知道其固定资产的价值额也是很重要的事情。 (七)在借钱的时候,不论是个人或者法人,在常识上一定有其担保的抵 押品。如果分析其登记簿就可发现相当不可思议的事情,像企业的资金操作 的状况,都可以分析出来而做判断。 (八)不要觉得一点点的费用和劳力是可惜的,而应要有那种对全部交易 往来户做调查的气度才可。 (九)如要知道无形固定资产、投资的事情,几乎是不可能的。

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客户名簿处理制度.doc

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客户名簿处理制度 □ 目 的 交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理,将 交易状况记录下来。例如:往来客户的信用度,及其营业方针与交易的态度 等资料都在这里面。也就是说交易往来客户名簿是要将交易往来客户的现状 经常性的记载出来。 □ 交易往来客户名簿的种类 (一)交易往来客户名簿是以交易往来客户原始资料(以卡片方式一家公司 使用一张)和负责部科别的交易往来客户一览表来区分。在总务部财务科里记 载、订正等。前者留在总务部经理室备用,后者则分配给各负责部门使用。 (二)交易往来客户原始资料是将交易往来客户的机构、内容、信用,与本 公司的关系等详细记入,而交易往来客户一览表则将这些简单的列入记录。   □ 交易往来客户原始资料的保管和阅览 各部门在必要的时候,可随时向经理室介阅的常备的交易往来客户资料, 在这种情况各负责以外的人如要阅览时,则必须经过总财务科的承认才行。  经理对于资料的保管要十分留意,避免污损、破损、遗失等。  □ 做成记录及订正 (一)无论买或卖,对于开始有交易往来的公司,各负责者要在“交易开 始调查书”里,记入必要事项,并且取得单位主管的认可并禀报董事长。 取得董事长的承认后,依照调查书,在财务科里将交易往来客户原簿作 成,并在交易往来客户一览表里记入。 (二)财务科应一年 2 次(2 月、8 月)定期对交易往来客户作调查,如果有 变化的时候,在交易往来客户原簿及交易往来客户一览表里记入、订正。 (三)财务科对于有关交易往来客户的记入事项的变化,或有其他新的事 项时,随时记入之。 (四)交易往来客户如果解散或者是与本公司的交易关系解除的时候,财 务科应该尽速将其从交易往来客户原簿及交易往来客户一览表中除去,并将 其交易往来客户原始资料分别保管之。  □ 各负责者的联络 各负责者对于担当交易的状况要经常注意,如果有变化的时候,要向财 务科传达,经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性 而努力去做。  □ 不要资料的整理及处理 交易解除后的资料要以“交易中止”或者“交易过去”的资料里分别放入并整理。完全 不可能恢复交易来往的名簿,取得主管经理的承认后将其处理掉。

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市场调查及预测工作管理制度.doc

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市场调查及预测工作管理制度 搞好市场调查及预测工作,并据此作出正确的经营方针,是企业提高经 济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理,从而作出近 乎实际的市场预测,特制定本工作管理制度。 第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口,全质 办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参与共同完成此项工作。 第二条 市场调查及预测的主要内容及分工: 1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总 量,用以分析同类产品供需饱和程度和本厂产品在市场上的竞争能力。此项 资料每年六月前由工厂信息中心提供。 2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。 此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。 3.了解各地区用户对产品质量反映,技术要求和主机厂配套意见,借以 提供高产品质量,开发新品种,满足用户要求。此项资料由全质办和研究所 分别在每年六月前提出。 4.了解同行业产品更新其改进方面的进展情况,用以分析产品发展新动 向。此项工作由研究所在每年六月前提出。 5.预测主机配套,全国各地区及外贸销售量,平衡分配关系,此项工作 由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。 6.搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报,外贸对本厂产品销售意 向,国外用户对本厂产品的反映及信赖程度,用以确定对外市场开拓方针。 国外技术更新资料由研究所提供,外贸资料由销售科提供。 第三条 市场调查方式: 1.抽样调查:对各类型用户进行抽样书面调查,征询对本厂产品质量及 销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。 2.组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问,每年进行一次,每次 一个月左右,访问结束,填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。 3.销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会,征询用户意见,收集 市场信息,写出书面汇报。 4.搜集日常用户来函来电,进行分类整理,需要处理的问题应及时反馈。  5.不定期召开重点用户座谈会,交流市场信息,反映质量意见及用户需 求等情况,巩固供需关系,发展互利协作,增加本厂产品竞争能力。 6.建立并逐步完善重点用户档案,掌握重点用户需要的重大变化及各种 意见与要求。 第四条 市场调查用户预测所提供的各方面资料,销售科应有专人负责管理,综合、传 递并与工厂信息中心密切配合,作好该项工作。

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奖励与处罚 第一条 公司的安全生产工作应每年总结一次,在总结的基础上,由公司安全生产委 员会办公室组织评选安全生产先进集体和先进个人。 第二条 安全生产先进集体的基本条件: 1.认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,执行上级有关安全生产的法令法规,落 实总经理负责制,加强安全生产管理; 2.安全生产机构健全,人员措施落实,能有效地开展工作; 3.严格执行各项安全生产规章制度,开展经常性的安全生产教育活动,不断增强职工 的安全意识和提高职工的自我保护能力; 4.加强安全生产检查,及时整改事故隐患和尘毒危害,积极改善劳动条件; 5.连续三年以上无责任性职工死亡和重伤事故,交通事故也逐年减少,安全生产工作 成绩显著。 第三条 安全生产先进个人条件: 1.遵守安全生产各项规章制度,遵守各项操作规程,遵守劳动纪律保障生产安全; 2.积极学习安全生产知识,不断提高安全意识和自我保护能力; 3.坚决反对违反安全生产规定的行为,纠正和制止违章作业、违章指挥。 第四条 对安全生产有特殊贡献的,给予特别奖励。 第五条 发生重大事故或死亡事故(含交通事故),对事故单位(室)给予扣发工资总额 的处罚,并追究单位领导人的责任。 第六条 凡发生事故,要按有关规定报告。如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的, 除责成补报外,对事故单位(室)给予扣发工资总额的处罚,并追究责任者的责任,对触及 刑律的,追究其法律责任。 第七条 对事故责任者视情给予批评教育、经济处罚、行政处分,触及刑律者依法论处。 第八条 对单位扣发工资总额的处罚。最高不超过 3%;对职工个人的处罚,最高不超 过一年的生产性奖金总额(不含应赔偿款项),可并处行政处分。 第九条 由于各种意外(含人为的)因素造成人员伤亡或厂房设备损毁或正常生产、生 活受到破坏的情况均为本企业事故,可划分为工伤事故、设备(建筑)损毁事故、交通事故三 种(车辆、驾驶员、交通事故等制度由行政部参照本规定另行制订,并组织实施)。 第十条 工伤事故,是指职工在生产劳动过程中,发生的人身伤害、急性中毒的事故。 包括以下几种情况: 1.从事本岗位工作或执行领导临时指定或同意的工作任务而造成的负伤或死亡。 2.在紧急情况下(如抢险救灾救人等),从事对企业或社会有益工作造成的疾病、负伤 或死亡。 3.在工作岗位上或经领导批准在其他场所工作时而造成的负伤或死亡。 4.职业性疾病,以及由此而造成死亡。 5.乘坐本单位的机动车辆去开会、听报告、参加行政指派的各种劳动和乘坐本单位指定 上下班接送的车辆上下班,所乘坐的车发生非本人所应负责的意外事故,造成职工负伤或 死亡。 6.职工虽不在生产或工作岗位上,但由于企业设备、设施或劳动的条件不良而引起的 负伤或死亡。 第十一条 职工因发生事故所受的伤害分为: 1.轻伤:指负伤后需要歇工 1 个工作日以上,低于国标 105 日,但未达到重伤程度的 失能伤害。 2.重伤:指符合劳动部门《关于重伤事故范围的意见》中所列情形之一的伤害;损失工 作日总和超过国际 105 日的失能伤害。 3.死亡。 第十二条 发生无人员伤亡的生产事故(不含交通事故),按经济损失程度分级: 1.一般事故:经济损失不足 1 万元的事故; 2.大事故:经济损失满 1 万元,不满 10 万元的事故; 3.重大事故:经济损失满 10 万元,不满 100 万元的事故; 4.特大事故:经济损失满 100 万元的事故。 第十三条 发生事故的单位必须按照事故处理程序进行事故处理: 1.事故现场人员应立即抢救伤员,保护现场,如因抢救伤员和防止事故扩大,需要移 动现场物件时,必须做出标志,详细记录或拍照和绘制事故现场图。 2.立即向单位主管部门(领导)报告,事故单位即向公司安委办报告。 3.开展事故调查,分析事故原因。公司安委办接到事故报告后,应迅速指示有关单位 进行调查,轻伤或一般事故在 15 天内,重伤以上事故或大事故以上在 30 天内向有关部门 报送《事故调查报告书》。事故调查处理应接受工会组织的监督。 4.制定整改防范措施。 5.以事故有责任的人作出适当的处理。 6.以事故通报和事故分析会等形式教育职工。 第十四条 无人员伤亡的交通事故。 1.机动车辆驾驶员发生事故后,驾驶员和有关人员必须协助交管部门进行事故调查、 分析,参加事故处理。事故单位应及时向安委办报告,一般在 24 小时内报告,大事故或死 亡事故应即时报告。事后,需补写“事故经过”的书面报告。肇事者应在两天内写出书面报 告交给单位领导。肇事单位应在七天内将肇事者报告随本单位报告一并送交安委办。 2.加强员因公驾车肇事,应根据公安部门裁定的经济损失数额之 10%对事故责任者进 行处罚,处罚款项原则上由肇事个人到财务部缴纳。处罚的最高款额以不超过上年度公司 人平生产性奖金总额(基数 1.0 计)为限。 3.凡未经交管部门裁决而私下协商解决赔偿的事故。如公司的经济损失超过保险公司 规定免赔额的,其超出部分由肇事者自负。 4.擅自挪用车辆办私事而肇事的,按第 2 款规定加倍处罚;可视情给予扣发一年以内 的奖金或并处行政处分。 5.凡因私事经主管领导同意借用公车而肇事的,参照第 2 款处理。 6.发生事故隐瞒不报(超时限两天属瞒报),每次加扣当事人三个月以内的奖金。 7.开“带病车”,或将车辆交给无证人员,或未经行政部批准驾驶公司车辆的人驾驶 , 每次扣两个月的奖金。 第十五条 事故原因查清后,如果各有关方面对于事故的分析和事故责任者的处理不 能取得一致意见时,劳资部门有权提出结论性意见,交由单位及主管部门处理。 第十六条 在调查处理事故中,对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊者,应追究其行政责 任,触及刑律的,追究刑事责任。 第十七条 各级单位领导或有关干部、职工在其职责范围内,不履行或不正确履行自 己应尽的职责,有如下行为之一造成事故的,按玩忽职守论处: 1.不执行有关规章制度、条例、规程的或自行其事的。 2.对可能造成重大伤亡的险情和隐患,不采取措施或措施不力的。 3.不接受主管部门的管理和监督,不听合理意见,主观武断,不顾他人安危,强令他 人违章作业的。 4.对安全生产工作漫不经心,马虎草率,麻痹大意的。 5.对安全生产不检查、不督促、不指导,放任自流的。 6.延误装、修安全防护设备或不装、修安全防护设备的。 7.违反操作规程冒险作业或擅离岗位或对作业漫不经心的。 8.擅动有“危险禁动”标志的设备、机器、开关、电闸、信号等。 9.不服指挥和劝告,进行违章作业的。 10.施工组织或单项作业组织有严重错误的。 第十八条 各单位可根据本规定制订具体实施措施。 第十九条 本规定由公司安委办负责解释。 第二十条 本规定自发文之日起执行。公司以前制定的有关制度、规定等如与本规定有抵 触的,按本规定执行。

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设备管理内容 □ 设备技术状况的管理 对所有设备按设备的技术状况、维护状况和管理状况分为完好设备和非完好设备,并 分别制订具体考核标准。 各单位的生产设备必须完成上级下达的技术状况指标,即考核设备的综合完好率。专 业部门,要分别制订出年、季、月度设备综合完好率指标,并层层分解逐级落实到岗位。 □ 设备润滑管理 (一)对设备润滑管理工作的要求: 1.各单位机动部门设润滑专业员负责设备润滑专业技术管理工作;厂矿或车间机动科 (组)设专职或兼职润滑专业员负责本单位润滑专业技术管理工作;修理车间 (工段)设润滑 班或润滑工负责设备润滑工作。 2.每台设备都必须制订完善的设备润滑“五定”图表和要求,并认真执行。 3.各厂矿要认真执行设备用油三清洁(油桶、油具、加油点),保证润滑油(脂)的清洁和 油路畅通,防止堵塞。 4.对大型、特殊、专用设备用油要坚持定期分析化验制度。 5.润滑专业人员要做好设备润滑新技术推广和油品更新换代工作。 6.认真做到废油的回收管理工作。 (二)润滑“五定”图表的制订、执行和修改。 1.厂矿生产设备润滑“五定”图表必‘须逐台制订,和使用维护规程同时发至岗位。 2.设备润滑“五定”图表的内容是: 定点:规定润滑部位、名称及加油点数; 定质:规定每个加油点润滑油脂牌号; 定时:规定加、换油时间; 定量:规定每次加、换油数量; 定人:规定每个加、换油点的负责人。 3.岗位操作及维护人员要认真执行设备润滑“五定”图表规定,并做好运行记录。 4.润滑专业人员要定期检查和不定期抽查润滑“五定”图表执行情况,发现问题及时 处理。 5.岗位操作和维护人员必须随时注意设备各部润滑状况,发现问题及时报告和处理。 (三)润滑油脂的分析化验管理。 设备运转过程中,由于受到机件本身及外界灰尘、水份、温度等因素的影响,使润滑油 脂变质,为保证润滑油的质量,需定期进行过滤分析和化验工作,对不同设备规定不同的 取样化验时间。经化验后的油品不符合使用要求时要及时更换润滑油脂。各厂矿对设备润滑 油必须做到油具清洁,油路畅通。 (四)设备润滑新技术的应用与油品更新管理。 1.厂矿对生产设备润滑油跑、冒、滴、漏情况,要组织研究攻关,逐步解决。 2.油品的更新换代要列入厂矿的年度设备工作计划中,并经过试验,保证安全方可加 以实施,油品更新前必须对油具、油箱、管路进行清洗。 □ 设备缺陷的处理 1.设备发生缺陷,岗位操作和维护人员能排除的应立即排除,并在日志中详细记录。 2.岗位操作人员无力排除的设备缺陷要详细记录并逐级上报,同时精心操作,加强观 察,注意缺陷发展。 3.未能及时排除的设备缺陷,必须在每天生产调度会上研究决定如何处理。 4.在安排处理每项缺陷前,必须有相应的措施,明确专人负责,防止缺陷扩大。 □ 设备运行动态管理 设备运行动态管理,是指通过一定的手段,使各级维护与管理人员能牢牢掌握住设备 的运行情况,依据设备运行的状况制订相应措施。 (一)建立健全系统的设备巡检标准。 各厂矿要对每台设备,依据其结构和运行方式,定出检查的部位(巡检点)、内容(检查 什么)、正常运行的参数标准(允许的值),并针对设备的具体运行特点,对设备的每一个巡 检点,确定出明确的检查周期,一般可分为时、班、日、周、旬、月检查点。 (二)建立健全巡检保证体系。 生产岗位操作人员负责对本岗位使用设备的所有巡检点进行检查,专业维修人员要承 包对重点设备的巡检任务。各厂矿都要根据设备的多少和复杂程度,确定设置专职巡检工 的人数和人选,专职巡检工除负责承包重要的巡检点之外,要全面掌握设备运行动态。 (三)信息传递与反馈 生产岗位操作人员巡检时,发现设备不能继续运转需紧急处理的问题,要立即通知当 班调度,由值班负责人组织处理。一般隐患或缺陷,检查后登入检查表,并按时传递给专 职巡检工。 专职维修人员进行的设备点检,要做好记录,除安排本组处理外,要将信息向专职巡 检工传递,以便统一汇总。 专职巡检工除完成承包的巡检点任务外,还要负责将各方面的巡检结果,按日汇总整 理,并列出当日重点问题向厂矿机动科传递。 机动科列出主要问题,除登记台帐之外,还应及时输入计算机,便于上级大公司机动 部门的综合管理。 (四)动态资料的应用 巡检工针对巡检中发现的设备缺陷、隐患,提出应安排检修的项目,纳入检修计划。 巡检中发现的设备缺陷,必须立即处理的,由当班的生产指挥者即刻组织处理;本班 无能力处理的,由厂矿领导确定解决方案。 重要设备的重大缺陷,由厂级领导组织研究,确定控制方案和处理方案。 (五)设备薄弱环节的立项处理。 凡属下列情况均属设备薄弱环节: 1.运行中经常发生故障停机而反复处理无效的部位; 2.运行中影响产品质量和产量的设备、部位; 3.运行达不到小修周期要求,经常要进行计划外检修的部位(或设备); 4.存在不安全隐患(人身及设备安全),且日常维护和简单修理无法解决的部位或设备。 (六)对薄弱环节的管理 各大公司机动处要依据动态资料,列出设备薄弱环节,按时组织审理,确定当前应解 决的项目,提出改进方案; 厂矿要组织有关人员对改进方案进行审议,审定后列入检修计划; 设备薄弱环节改进实施后,要进行效果考察,作出评价意见,经有关领导审阅后,存入设 备档案。

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设备使用、维护规程的制订、修改与执行.doc

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设备使用、维护规程的制订、修改与执行 设备使用、维护规程是根据设备使用、维护说明书和生产工艺要求制定,用来指导正确 操作使用和维护设备的法规。各大公司所属厂矿、公司都必须建立、健全设备使用规程和维 护规程。 □ 规程制定与修改的要求 1.厂(矿)首先要按照设备使用管理制度规定的原则,正确划分设备类型,并按照设备 在生产中的地位、结构复杂程度以及使用、维护难度,将设备划分为:重要设备、主要设备、 一般设备三个级别,以便于规程的编制和设备的分级管理。 2.凡是安装在用的设备,必须做到台台都有完整的使用、维护规程。 3.对新投产的设备,厂(矿)要负责在设备投产前 30 天制订出使用、维护规程,并下发 执行。 4.当生产准备采用新工艺、新技术时,在改变工艺前 10 天,生产厂(矿)要根据设备新 的使用、维护要求对原有规程进行修改,以保证规程的有效性。 5.岗位在执行规程中,发现规程内容不完善时要逐级及时反映,规程管理专业人员应 立即到现场核实情况,对规程内容进行增补或修改。 6.新编写或修改后的规程,都要按专业管理承包制的有关规定分别进行审批。 7.对使用多年,内容修改较多的规程,第三年要通过群众与专业管理相结合的方式, 由厂(矿)组织重新修订、印发,并同时通知原有规程作废。 8.当设备发生严重缺陷,又不能立即停产修复时,必须制定可靠的措施和临时性使用 、 维护规程,由厂(矿)批准执行。缺陷消除后临时规程作废。 □ 设备使用、维护规程必须包括的内容 (一)设备使用规程必须包括的内容: 1.设备技术性能和允许的极限参数,如最大负荷、压力、温度、电压、电流等; 2.设备交接使用的规定,两班或三班连续运转的设备,岗位人员交接班时必须对设备 运行状况进行交接,内容包括:设备运转的异常情况,原有缺陷变化,运行参数的变化, 故障及处理情况等; 3.操作设备的步骤,包括操作前的准备工作和操作顺序; 4.紧急情况处理的规定; 5.设备使用中的安全注意事项,非本岗位操作人员未经批准不得操作本机,任何人不 得随意拆掉或放宽安全保护装置等; 6.设备运行中故障的排除。 (二)设备维护规程应包括的内容: 1.设备传动示意图和电气原理图; 2.设备润滑“五定”图表和要求; 3.定时清扫的规定; 4.设备使用过程中的各项检查要求,包括路线、部位、内容、标准状况参数、周期(时 间)、检查人等; 5.运行中常见故障的排除方法; 6.设备主要易损件的报废标准; 7.安全注意事项。 □ 设备使用、维护规程的贯彻执行 1.新设备投入使用前,要由厂(矿)专业主管领导布置贯彻执行设备使用、维护规程, 规程要发放到有关专业、岗位操作人员以及维修巡检人员人手一册,并做到堆积不离岗。 2.生产单位要组织设备操作人员认真学习规程,设备专业人员要向操作人员进行规程 内容的讲解和学习辅导。 3.设备操作人员须经厂级组织的规程考试及实际操作考核,合格后方能上岗。 4.生产单位每周都要组织班组学习规程,车间领导及设备管理人员,每月要对生产班 组规程学习情况进行抽查,发现问题及时解决,抽查情况纳入考核。

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产销会议规定.doc

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产销会议规定 第一条 目的 确保生产与销售密切的配合,使产品的质量、产能等不断地提高,以最低的成本,获 得最大的经济效益。 第二条 适用范围 本公司有关生产与销售各部门。 第三条 作业细则 (一)召集单位:生产管理企划单位。 (二)参加单位: 1.业务部; 2.财务部; 3.采购科; 4.工厂:质量管理、生产管理、技术、维护、现场各制造科、物料管理、人事等; 5.其他各科组,有关人员。 (三)会议周期:每半月一次,若特殊情况则不在此限,可召开临时会议。 (四)准备资料内容: 1.业务部:新接订单情况,客户报怨情况,出货状况及订单变更状况。 2.财务部:预算与实际的差异,需要与各单位配合的事项。 3.采购科:采购的情况及物价波动、厂商等现状。 4.工厂: (1)质量管理:制造、外协、成品等质量管理资料及质量管理检查的实际情况。 (2)生产管理:实际产量与计划产量的差异情况,超前或落后原因分析及产能分析等 资料。 (3)技术:新产品开发设计情况,操作方法的改进意见。 (4)维护:设备运转状况及维护保养的情况。 (5)现场各制造科:生产所遇到的困难、问题及操作方法改进意见。 (6)物料管理:成品库存情况及物料管理情况。 (7)人事:现有人员人数,出勤率。 5.其他各科组有关人员:提出实际所发生的问题及改善的意见。 6.各单位对目前所发生的问题、困难所采取的应急措施。 7.各产品于完成出货手续后要结算,反映各项成本及生产时所发生的种种情况与问 题。 8.各项资料尽量以图表的方式表示。 (五)报告及讨论内容: 1.各单位依其准备资料提出报告。 2.生产进度超前、落后及各单位所发生的问题、困难等原因分析。 3.应急措施的决定,加班、调整生产线、延期交货、外协等。 4.应急措施的执行与检查及防止再次发生的措施。 5.质量合格率的检查。 6.为达成目标,各单位应协助的项目。 7.确定及协调新接订单的生产排程。 8.客户抱怨的情况及改善措施。 9.作业流程及操作方法、技术等改善意见的研讨。 10.生产计划的变更等。 (六)产销控制异常处理流程。 (七)产销会议所有报告及讨论、决议事项要作会议记录并贯彻执行,并于下次会议时 报告执行成果。 第四条 结论 参加产销会议的各单位人员,要确实反映现状,全体同仁齐心协力,共同解决问题, 并制定事故防范措施,使本公司发展日益进步。 第五条 本规定如有未尽事宜,应随时修改。 第六条 本规定经核准后实施,修正时亦同。

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生产主管业务审核一览表.doc

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生产主管业务审核一览表 表 10.1.3 审 核 项 目 现况评断 生 产 计 划 与 分 工 经常遵循公司的方针来拟订生产方针及作业方针,并且让部 属们彻底了解这一点。 YES·N0 基于生产计划与方针来谨慎拟订作业计划。 YES·N0 基于作业计划进行适当的人员配置,并对于各人进行分工。 YES·N0 在进行作业的分工时,应先掌握各个部属的能力与适应性。 YES·N0 制定适当的作业标准,并且严格执行。 YES·N0 作 业 的 进 行 与 环 境 的 管 理 审核作业的进行状况并作适当的调整。 YES·N0 要经常适当地查核每个部属的作业状况。 YES·N0 要经常检查作业现场是否整理妥当,整顿得有条不亲。 YES·N0 要经常检查部属们是否做到充分地维护机械设备。 YES·N0 要适当地检查部属们是否做到维护最理想的作业环境。 YES·N0 要经常检查安全设备是否有效无误。 YES·N0 要定期进行安全作业的指导训练。 YES·N0 事不在大小,责令部属一旦发生情况就要立刻报告。 YES·N0 要时时记挂部属们的健康状态。 YES·N0 质 量 管 理 与 作 业 改 善 对于部属是否彻底实施质量管理教育? YES·N0 是否做到经常检查质量管理,实施体制是否十分适宜 YES·N0 是否经常向业务部门听取用户的反映意见,以做相应改善? YES·N0 是否心里经常牢记改进作业降低成本的观念,并且身体 力行呢? YES·N0 是否采取经常敦促部属提供改进议案的作法呢? YES·N0 是否采取责令部属遇到困难要立刻呈报,并且迅速加以 解决的作业体制呢? YES·N0 教 育 训 练 是否做到谨慎制定技能训练的计划,以提高部属的技能? YES·N0 是否充分掌握每位部属的能力水准,并且就其资质进行 妥当的个别指导? YES·N0 是否实施各种研修会,或利用公司外部的进修机会来有 YES·N0 安 全 管 理 方 面 应当加强的 项目 方 计划地培养技术人材呢? 面 是否实施组长或队长这样的干部训练? 其 他 是否采取努力搜集其他厂商的产品动向、技术动态等外 部的情报,使业务有所提高的作法呢? 方 面 是否能够做到积极地创造沟通的机会,塑造出同心协作的工 作环境呢? YES·N0 YES·N0 YES·N0

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企业技术与合理化建议管理制度.doc

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企业技术与合理化建议管理制度 □ 总 则 第一条 技术改进与合理化建议(以下简称技术建议)和推行工厂现代化管理,是企业 革新挖潜、降低成本、提高产品质量、提高劳动生产率、增加经济效益的重要途径。 第二条 创造采用新技术、新工艺、新材料、新结构、新配方,提高产品质量,改善产 品性能及开发新产品,节约原材料等。 第三条 对设备、工艺过程、操作技术、工、夹、量具、试验方法、计算技术、安全技术、环 境保护、劳动保护、运输及储藏等方面的改进或建议。 第四条 对医疗卫生技术、教育、保育以及利用自然条件等方面的改进或建议。 第五条 推广应用科技成果、引进技术、进口设备的消化吸收和革新以及长期未解决的 技术关键和质量关键等。 第六条 对企业现代化管理方法、手段的创新和应用,促进企业素质全面提高等方面 的建议或改进。 □ 组织领导和职责范围 第七条 技术建议与现代管理优秀成果评定小组成员由:厂长××、××、××、×× 等负责人和其他有关人员组成。 第八条 技术建议是在总工程师领导下进行工作,由××归口统一管理,技术建议管 理员具体负责。基层单位设技术建议联络员。 第九条 技术建议管理员职责: 1.汇编全厂技术改进措施计划,掌握并督促其实施情况,收集资料,在适当的时候提 请评定小组进行评定,总结上报重大技术成果。 2.负责全厂技术建议资料处理,收集并推广内外新技术、新工艺、新材料、新配方、新 结构的应用与交流。 3.负责接待外单位有关技术改进方面的参观学习,并建立咨询业务关系。 4.协助领导组织对厂内重要的非标设备设计方案的论证及会审,并办理下达设计任务 书。 5.负责厂内技术攻关或招标的具体组织工作。 6.定期召开基层技术建议联络员工作会议,安排与检查该方面的工作。 第十条 基层技术建议联络员职责: 1.编制上报本单位年度、季度技术建议计划项目,经批准后协助实施。 2.对本单位实施的技术建议项目验证、考核、分析和预鉴定,组织整理有关资料上报总 师办。 3.总结推广技术建议成果,协助实施人员解决有关问题。 第十一条 经营管理与合理化建议(以下简称管理建议)由××统一归口管理,全厂各 管理系统(不含全面质量管理办公室)在企业管理工作中实现的现代管理优秀成果均需报× ×,由××审查并定期提请厂评定小组进行评定(具体组织工作参照第九条,第十条进行)。  第十二条 厂科协组织实施的管理建议由科协归口提请厂评定小组评定,并报 ××备 案,具体工作参照第九条,第十条。 第十三条 属全面质量管理的 TQC 成果,由全质办归口管理,并报××备案。 □ 审查和处理 第十四条 技术建议项目必须做到: 1.经过试验和应用,并有完整的原始记录、图纸资料和技术总结。 2.按照技术建议(现代化优秀管理)成果报表逐项填写,并经单位主管和受益单位签证。  3.凡属于提高工效、提高产品质量、节约原材料、改进设备(备件)、新的非标设计等必 须要有相应的工时定额员、质量管理部门、材料定额员、设备动力部门和使用单位等签署的 效果证明。 4.一般项目经所在单位考察后签署意见,报总师办。较大项目须经 3 个月的生产试用 验证,连同有关资料上报总师办。重大项目须经 6 个月的生产验证,整理全套资料上报, 由××组织,××主持经厂评定小组评定后,报上级主管机关。 第十五条 凡经鉴定的技术建议和现代化管理优秀成果,其鉴定材料应包含以下内容 :  1.能否纳入正式技术文件用于生产或经营管理工作。 2.能否进行推广应用与交流。 3.详细分析与核算经济效果,对无法计算出经济效果的应提出结论性意见,并由有关 领导签字。 第十六条 凡纳入正式工艺规范的技术建议项目,由有关部门与车间进行工时或材料 定额的修改,并考核实施情况。对改变产品结构、提高产品性能的项目,根据产品图纸审批 程序办理更改手续,并考核其批量生产情况。 □ 奖励与审批程序 第十七条 凡申请技术建议成果或现代化管理优秀成果奖励的集体(个人),应由实施 者提出申请,填报项目成果申报表,并附第十四条所规定具备的材料 (管理优秀成果须附 论文或文字总结)报归口单位立案,交财务部门审核签署意见,最后由归口单位组织厂评 定小组进行评定审查,厂长签字,需要上报的则逐级办理报批手续。 第十八条 凡成功且投产(或用于管理)的项目,以修改技术文件的日期作为该项目的 投产日期,以连续 12 个月为计算经济效益的有效期。实际年节约额计算公式为: 年节约价值=(改进前成本改进后成本 )×年产量(一次性投资费用+报废损失费 用+时间费用) 第十九条 凡被采用的技术建议和现代管理优秀成果,根据其贡献大小,给予荣誉和 适当的物质奖励。 第二十条 技术建议项目和现代化管理优秀成果原则上每年 ××月、××月各评定一 次。 第二十一条 对借鉴已经应用的科技(或管理)成果,应降低一个等级奖励。 第二十二条 奖金的分配应按参与实施工作人员贡献的大小合理分配,落实到人,各 单位不得留成克扣。 第二十三条 获奖项目不得重复得奖,如项目在如下名目下均可获奖 (技术建议成果 奖、现代化管理优秀成果奖、TQC 成果奖、节约奖等),则以获其中金额最高的一种奖励。 第二十四条 获奖项目如果经再次评审提高了奖励等级时,可补发差额部分的奖金。 第二十五条 对弄虚作假骗取荣誉与奖金者,一经查出,应撤销其荣誉,收回全部所 得奖金,并视情节给予行政处分。 □ 附 则 第二十六条 本管理办法如与上级文件精神有抵触时,以上级精神为准。

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操作标准作业规定 □ 目 的 第一条 依据加工指示书所做成的标准。 第二条 为了使操作者更加了解,如何操作机器才最安全,也最节省时间,把工作流 程的现状,予以调查记录,并利用分析技术,运用改造原则,以可行的途径,求得一种最 合理的工作方法。 □ 运用范围 第三条 本厂管理员以下的作业员,作为操作机器、仪器、模具及各类工具的依据。 □ 作业细则 第四条 作业分析通常包括操作分析、工作简化、方法工程三种,其研究目的在于减少 不必要的工作步骤,或使必要的操作用最迅速、最安全、最舒适的方法完成。动作分析可分 为五大原则,27 条项目,介绍如下: (一)关于人体运动的原则 1.使用双手从事生产性工作。 2.双手同时开始及完成各种对称工作。 3.使手和手臂的移动作连续曲线的动作。 4.工作应有节奏,使工作自动而圆滑。 5.操作范围内,尽量使移动距离最短,并用最低类别的动作。 6.应尽量利用物体重量。 (二)关于工作场所的原则 1.手和手臂的运动途径应在正常工作区域内。 2.必须用眼睛注意的工作,应保证有正常视野。 3.工具和材料应置于固定位置。 4.工作场所的高度应设计能供站立或坐着使用。 5.工作区域应以少移动为原则。 6.好的工作环境可以导致好的工作表现。 (三)关于工具和设备的原则 1.工具和设备应预置于随手即可拿到或抓取之处。 2.以足踏板和固定工具代替手的动作,使手能执行更有用的工作。 3.使用将完成产品移去的自动弹出设施。 4.在方便操作的情况下,将机器控制排列妥善。 5.利用特别的工具和复合的工具(多种用途的工具)。 6.考虑如何使用机器以便利操作。 (四)关于材料搬运的原则 1.为方便取拿,应有良好的设计。 2.安排重力输送的漏斗、分离器、堆放和输送带,将材料送使用地点。 3.预置和分类标明下一操作所需的材料和零件。 4.用落地输送法将产品挪开。 5.将所有较重物品举起时应使用搬运机械。 (五)关于节省时间的原则 1.改善人工和机械动作的迟疑或暂时停止的问题。 2.通常动作形式需要较少步骤或元素者,所用的时间最短。 3.当机器工作时,工作应是进行中;而工作进行时,机器应是工作中。 4.应同时加工两个或两个以上零件。 (六)填写方式 1.操作步骤需按照工作流程,详细记录。 2.操作方法应于操作步骤手册中给予详细记录。操作方法尽量以浅显文字叙述,使员 工易于了解。 3.操作方法若叙述不完整,需用图示辅助说明,能绘图者尽量用图示,使操作员易 于了解。 4.其余应注意事项,需填写于表格中。 5.表格如附表所示:(附表 10.3.1) (七)资料使用方式 1.需存档 2.现场需公布 操作记录单 发布 核准 审核 操作步骤 拟定 操作方法 制 编号 图示 注意事项 修 年 定 月 日 年 定 月 日 计 页 备注

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外协厂商考核及等级评定办法.doc

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外协厂商考核及等级评定办法 第一条 适用范围 (一)本公司对现有的协作厂商实施考核及等级评定,依等级的升降,作为外协订制及付 款办法的依据。 (二)依协作厂商的要求,对提出申请的厂商重新进行等级鉴定。 (三)对试用厂商实施考核,当试用期间结束时,其考核评分达到 70 分以上时,则正式成 为本公司的协作厂商,并划分其等级。 (四)协作厂商交货验收不良率过高时或在本公司生产装配造成重大问题 ,经通知亦未 能有效改进时,则予以重新考核评定等级。 第二条 目的 (一)掌握协作厂商的经营概况,确保其供应的产品质量符合本公司的需要。 (二)了解协作厂商的能力和潜力,提供外协管理单位选择的依据。 (三)协助协作厂商改善质量,提高交货能力。 第三条 会同前往。 考核及等级评定小组的组成须由质量管理、生产管理、技术、外协管理等单位 第四条 考核及等级评定的项目与标准 (一)项目 1.质 量 45% 2.交货期 20% 3.价 15% 格 4.管理及其它 20% (二)对协作厂商或试用厂商每月考核,考评质量、交货期、价格三项。对试用厂商试用期 满,协作厂商每年进行一次其内容包括考核质量、交货期、价格、管理及其他等全部项目,并 考核结果划分其等级以及升等、降等。 (三)考核表格式说明: 1.质量 合格率(%) 得分 95 以上 90—95 35 85 一 90 80—85 30 25 20 75—80 70—75 65—70 15 10 5 65 以下 3 批数合格率=合格总数/交货总数 2.交货期 逾期率(%) 0.1 以下 0.1—2.0 2.1—4,0 4.1—6.0 6.1—8.0 8.1—10.0 10.1 一 12 12.0 以上 7 得分 6 5 4 3 2 1 0 (1)逾期率=逾期批数/交货批数 (2)逾期日数:每逾期一日扣一分 (3)本公司因协作厂商逾期而致生产线停工待料次数: 次 数 0 1 2 得 分 6 3 0 3.价格:以本公司所定的标准价格为准,若未定标准者,依前批价格为准。 比较的结果 低于 5% 相同 15 得 分 高于 5%以内 12 高于 10%以内 高出 10%以上 8 4 0 (四)考核及等级评定的划分 A 等 级 总 分 B 90 以上 80 一 90 C 不适合为本公司的协作厂商 70—80 70 以下 第五条 本办法如有其他未尽事宜,经研究后修订。 表 10.6.3 外协厂商质量管理检查表 口原料供应商 口外协加工厂商 1—1 厂商名称: 4—1 制程中有否按规定的操作标准操作: 口有 口没有 1—2 厂商的地址电话: 4—2 制程中有否按规定的检查标准检查: 1—3 负责供应本厂的原料,加工品名称: 口有口没有 4—3 制程检查记录有保存吗?口有 口没有 1—4 经办人员职称姓名: 4—4 制程中发现不良品的处理: 2—1 有质量管理组织表吗?口有 口没有 5—1 对本公司供料储存情况: 2—2 质量管理负责人职称姓名: 5—2 成品检验如何实施:口全检 口抽捡 口不检验 2—3 质量管理部门 是否独立存在? 存在———单位 口单独存在 口不存在 5—3 被退货时实施措施:口改换包装再送回 口等催货急时再送回 口全检后再送回 2—4 检验人员共计———人 1.进料验收人员———人 2.制程检查人员———人 3.成品检验人员———人 4.其 他人员———人 5—4 本公司要求的水准和厂商生产能力比较 (厂商的意见) 2—5 检验人员是否兼作其他工作: 5—5 不良率能否降低:口照规定 口打算 口是 口否 2—6 对于不良反应是否有人负责处理: 降低 口要求过高 口要求过低 口要求适中 5—6 现有接受本公司订购事项进度情况: 口有口没有 3—1 进料时,有检验吗?口有 口没有 口有时有,有时没有 5—7 其他: 3—2 检验方式:口全检 口抽检 口抽样计划 口其他 3—3 进料时发现不良品的处理: 6 需要本公司协助事项: 口批退 口选别 口重工 口照用 口其他 3—4 进料验收单有保存吗?口有 口没有 检查人员:

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产品设计管理.doc

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产品设计管理 产品设计是指从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备 和管理,是产品开发的重要环节,是产品生产过程的开始,必须严格遵循 “三段设计”程 序。 (一)技术任务书: 技术任务书是产品在初步设计阶段内,由设计部门向上级对计划任务书提出体现产品 合理设计方案的改进性和推荐性意见的文件。经上级批准后,作为产品技术设计的依据。其 目的在于正确地确定产品最佳总体设计方案、主要技术性能参数、工作原理、系统和主体结 构,并由设计员负责编写(其中标准化综合要求会同标准化人员共同拟订),其编号内容和 程序作如下规定: 1.设计依据(根据具体情况可以包括一个或数个内容): (1)部、省安排的重点任务:说明安排的内容及文件号; (2)国内外技术情报:在产品的性能和使用性方面赶超国内外先进水平或产品品种方 面填补国内“空白”: (3)市场经济情报:在产品的形态、型式(新颖性)等方面满足用户要求,适应市场需要, 具有竞争能力; (4)企业产品开发长远规划和年度技术组织措施计划,详述规划的有关内容,并说明 现在进行设计时机上的必要性。 2.产品用途及使用范围。 3.对计划任务书提出有关修改和改进意见。 4.基本参数及主要技术性能指标。 5.总体布局及主要部件结构叙述:用简略画法勾出产品基本外形,轮廊尺寸及主要部 件的布局位置,并叙述主要部件的结构。 6.产品工作原理及系统:用简略画法勾出产品的原理图、系统图,并加以说明。 7.国内外同类产品的水平分析比较:列出国内外同类型产品主要技术性能、规格、结构、 特征一览表,并作详细的比较说明; 8.标准化综合要求: (1)应符合产品系列标准和其它现行技术标准情况,列出应贯彻标准的目标与范围, 提出贯彻标准的技术组织措施; (2)新产品预期达到的标准化系数:列出推荐采用的标准件,通用件清单,提出一定 范围内的标准件,通用件系数指标; (3)对材料和元器件的标准化要求:列出推荐选用标准材料及外购元器件清单,提出 一定范围内的材料标准化系数和外购件系数标准; (4)与国内外同类产品标准化水平对比,提出新产品标准化要求; (5)预测标准化经济效果:分析采用标准件、通用件、外购件及贯彻材料标准和选用标 准材料后预测的经济效果。 9.关键技术解决办法及关键元器件,特殊材料资源分析; 10.对新产品设计方案进行分析比较,运用价值工程,着重研究确定产品的合理性能 (包括消除剩余功能)及通过不同结构原理和系统的比较分析,从中选出最佳方案; 11.组织有关方面对新产品设计的方案进行(A 评价),共同商定设计或改进的方案是否 能满足用户的要求和社会发展的需要。 12.叙述产品既满足用户需要,又适应本企业发展要求的情况。 13.新产品设计试验,试用周期和经费估算。 (二)技术设计: 技术设计的目的,是在已批准的技术任务书的基础上,完成产品的主要计算和主要零 部件的设计。 1.完成设计过程中必须的试验研究(新原理结构、材料元件工艺的功能或模具试验), 并写出试验研究大纲和研究试验报告。 2.作出产品设计计算书(如对运动、刚度、强度、振动、热变形、电路、液气路、能量转换、 能源效率等方面的计算、核算); 3.画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图,并校准; 4.运用价值工程,对产品中造价高的、结构复杂的、体积笨重的、数量多的主要零部件 的结构、材质精度等选择方案进行成本与功能关系的分析,并编制技术经济分析报告; 5.绘出各种系统原理图(如传动、电气、液气路、联锁保护等系统); 6.提出特殊元件、外购件、材料清单; 7.对技术任务书的某些内容进行审查和修正; 8.对产品进行可靠性、可维修性分析。 (三)工作图设计: 工作图设计的目的,是在技术设计的基础上完成供试制 (生产)及随机出厂用的全部工 作图样和设计文件。设计者必须严格遵守有关标准规程和指导性文件的规定,设计绘制各 项产品工作图。 1.绘制产品零件图、部件装配图和总装配图。 (1)零件图:图样格式、视图、投影、比例、尺寸、公差、形位公差、表面粗糙度、表面处理、 热处理要求及技术条件等应符合标准; (2)部件装配图:除保证图样规格外,包括装配、焊接、加工、检验的必要数据和技术要 求; (3)总装配图:给出反映产品结构概况,组成部分的总图,总装加工和检验的技术要 求,给出总体尺寸; 2.产品零件、标准件明细表,外购件、外协件目录。 3.产品技术条件包括: (1)技术要求 (2)试验方法 (3)检验规则 (4)包装标志与储运 4.编制试制鉴定大纲(参照 ZH0001—83): 试制鉴定大纲是样品及小批试制用必备技术文件。要求大纲具备: (1)能考核和考验样品(或小批产品)技术性能的可靠性、安全性,规定各种测试性能的 标准方法及产品试验的要求和方法。 (2)能考核样品在规定的极限情况下使用的可行性和可靠性; (3)能提供分析产品核心功能指标的基本数据。 (4)批试鉴定大纲还必须提出工艺、工装、设备、检测手段等与生产要求、质量保证、成 本、安全、环保等相适应的要求。 5.编写文件目录和图样目录。 (1)文件目录包括:图样目录、明细表、通(借)用件、外购件、标准件汇总表、技术条件、 使用说明书、合格证、装箱单、其它。 (2)图样目录:总装配图、原理图和系统图、部件装配图、零件图、包装物图及包装图、 安装图(只用于成套设备); 6.包装设计图样及文件(含内、外包装及美术装潢和贴布纸等)。 7.随机出厂图样及文件。 8.产品广告宣传备样及文件。 9.标准化审查报告:指产品工作图设计全部完成,工作图样和设计文件经标准化审查 后,由标准化部门编写的文件,以便对新设计的产品在标准化、系列化、通用化方面作出总 的评价,是产品鉴定的重要文件。标准化审查报告分样品试制标准化审查报告和小批试制 标准化审查报告。

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工业的引进和开发.doc

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工业的引进和开发 第一条 工业部引进和开发新的项目,应符合市县产业结构和公司工业发展的总体规划: 高新科技开路,独资合资项目领先;发挥地理优势,引进先进技术、设备和,发展拳手产 品,组建专业集团。公司工业发展的方向为:新的计算机技术、新电子产品、新材料、新技术、 新能源、高效节能技术、机电自动化、生物工程等。 第二条 工业部应了解、掌握国家关于引进和兴办自营工业的有关政策,法令,熟知公司 的基本情况和申办企业的所有程序。 第三条 工业部应逐步扩大和加强与海内外工商企业团体和政府有关部门以及大专院校、 科研部门的联系。定期交流信息,掌握国内外工业发展形势和新产品新技术的动向,同理 大力宣传公司的良好投资环境,积极热情地做好接待、介绍和服务工作。 第四条 工业部收到来自国内外企业(或个人)的项目建议书,应一律给予符复。一般项 目,工业部部长 2 日内作出决定是否有必要接受作进一步调研。重大项目,及时呈请上级主 管领先审定。经确定暂不接受的项目,最迟 5 天内给予明确答复。对项目建议人应表示谢意, 关将有关资料编入备选项目存档。 第五条 经认可立项的项目,由工业部组织洽谈,并指定专人负责,认真进行可行性研究。 第六条 项目洽谈后,由项目负责人填写新项目预报表,连同合营意向书(合同书)和可 行性报告,经工业部审核后按审批权限呈并上报。 第七条 所有项目洽谈均应及时出纪要报公司领导参阅,以便领导随时了解项目进程。所 有谈判资料,包括客 方提供的有关文件、样品和介绍材料,工业部应有专人存档保管。 第八条 新工业项目从立项、报批到领取营业执照,由工业部负责完成。 第九条 新项目的筹建工 新企业的筹备给负责,工业部协助制定并监督投资计划的实施 , 直至生产正常运行。 第十条 项目移交新企业后,项目负责人应将项目全部资料整理成册,交档案室归档。工 业部存留 1 份副本。

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