述职报告
2015 年工作总结及 16 年计划 —— 生产部 二〇一五年十二月 目录 | Contents 生产工作简报 生产产能实绩 存在问题及改善措施 部门配合事项 2016 年工作计划 目录 | Contents PART 1 生产工作简报 生产工作简报 光阴似箭，日月如梭， 2015 年在不知不觉中 已悄悄过去；辞旧迎新，我们即将迎来新的一年。 回望过去颇有感慨。虽然较好的完成了工作计划任 务和逐步建立实施质量体系，但是与公司高指标、 高目标相差甚远。我们生产部较之以往有了一定的 改进，也取得了一定的成绩，但也存在很多不足需 要改进。我相信在新年里，通过本部及公司领导、 同仁的支持和不懈努力，相信可以得到持续改进， 生产部一定会取得标准化、长足稳定的发展！ 目录 | Contents PART 2 生产产能实绩 一、 2015 生产设备完成情况 400 350 336 300 250 200 189 150 122 100 84 63 50 0 40 YH150 35 YH300 64 49 32 17 12 YH300A YHA300 生产型号 / 数量 5 YHA120 库存 4 YHA50 总计 二、 2015 生产配件完成情况 • 共计生产 130 个 库存： 68 个 • 共计生产 294 个 库存： 45 个 双联脚踏 三联脚踏 胃镜软 电极 • 共计生产 241 根 库存： 52 根 肠镜软 电极 • 共计生产 478 根 库存： 182 根 目录 | Contents PART 3 存在问题及改善措施 一、存在问题及改善措施 问题 措施 改善 • 生产任务计划的合理性：虽编排了《生产计划表》，但还缺少一些数 据依据，缺少比较准确的定期内销售计划与季度或定期销售供需 ( 量 ) 评估，很多都是靠临时计划在编排和中途修改之前计划 • 销售主管部门合理、准确制定年销售计划后，填写《年度生产任务 单》，由销售主管及公司领导高层批准后，销售内勤通知生产部门 并由生产主管在《生产任务单》签字确认后生效方可生产。 • 对临时、紧急生产任务及调配，生产任务流程依据以上流程，由 《年度生产任务单》改为《年度临时生产任务单》，高层领导批准 及相关部门主管签字确认后生效生产。 • 依据《市场销售供需报表汇总》，科学准确、及时合理反馈下达《生 产任务单》 二、存在问题及改善措施 外购物料 • 到位不及时，虽然编排了《采购 计划》，但由于对供应商情况， 导致物料不能及时到位，影响生 产进度、造成市场经济损失 措施 • 市场调查、货比三家、选择和保 留供应商 • 合同管理、供应商管理更是只能 加强，不能放松 • 适时采购、局部调整；期长早购 改善 • 货物验收、品质检验、生产反馈 • 由采购将信息资料都必须按规定 定期上报存档，综合评比，优胜 劣汰 三、存在问题及改善措施 问题 在库货物的定位、标识、防护、清查未及时整理、到位， 监督检查不够到位。 措施 5S 管理、定置 定位管理，看板管理的运用与管理、三防、 物料管理三不精髓及其他日常管理 收货：来货产品的接受与入库的管理；所有到货产品依单 核对来料产品的名称、数量、规格等常规工作并做好相应 的标识工作。 物资在库的使用控制，物资在库的申购控制，物料分析 ABC 管理法。 改善 加强整理细化仓库区域 ( 来料待检区、待处理区、不合格品 区、退货区、发货区、 物料存储区 ) ；加强入库程序、物 料标识、物料依单入出库、特性分类 四、存在问题及改善措施 问题 明确战略规划、岗位职责分工、 加强监督考核、打造人才梯队 培养、物的控制等；‘做到管 要有思路、理要有力度’ 生产作业未够标准化；效率、品质、 人员培养等方面整体有待提高。 措施 改善 将计划、生产、工艺、设备整合； 遇事反应迅速，及时上下传达和 掌控；“人造环境，环境育人” 完善梯队培养：提高员工的责任 感、荣誉感 目录 | Contents PART 4 部门配合事项 部门配合事项 销售部：销售备机、市场反馈、质量信息汇总、售后人员 技术部：完善 YH300A 工艺标准、优化电刀调试技术参数、人员技 综合办：质量体系、工作考核、日常事务、人员培养、公司 培养、日协作等 能培训、技术支持等等配合 安排等 目录 | Contents PART 5 2016 工作计划 2015 工作计划 1. 2—3 个月内改善以上问题 2. 另工作计划 2016 工作计划 品质提升。对影响 产品质量因素有针 对性的进行改进 • A 、人员因素：持续进行质量培训，并以考核等办法，提升直至稳固员工 的质量意识。 • B 、设备：持续实行各工序设备的维护保养工作，排除因设备原因造成对 质量的影响。 • C 、物料：生产前应保证物料符合产品质量要求。来料需要质检部对物料 的质量进行把关。避免检验合格物料在后期又判定不合格。 • D 、方法：严格执行作业指导书操作要求，保证操作方法在预控范围内。 产能提升 • 对现有各工序就产能负荷、工艺、设备、人 员等因素进行分析研究，制定提升产能实施 方案。 现场管理 • 根据公司现场管理要求，结合 各区域实际情况，制定的现场 管理标准，持续检查督导，辅 以考核持续实现 5S 管理要求。 2016 工作计划推进时间表 序 号 改进事项 需要达到效 果 1 数据交接及时 性与准确性 准确率达到 98% 2 现场管理 达到指标 95% 以上 3 质量提升 持续提升至≥ 99% 4 产能提升 提升 10% 5 员工考核 考核方式整 改 6 质量体系实施 实施率 ≥ 90% 完成时间段 责任人 监督人 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 09 月 10 月 11 月 12 月 than ks THE END
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【工作计划】某公司2016年终报告及2017年述职计划（六大模块）
深圳市****科技有限公司 2016 年度人事行政部年终总结报告暨 2017 年度述职报告 参照 2016 年初向公司总经办提交的 《2016 年度综合统筹部年终总结报告暨 2016 年度职位述职报告》（以下 简称：年度工作计划），对 2016 年工作做一个总结陈述，并规划 2017 年工作的开展。 一、2016 年主要工作指标完成情况： 1.1、招聘与配置：新增人员 11 人：非销售基础岗 2 人，管理岗 2 人，基础销售岗 7 人，离职 10 人。（数据采集 截止时间为 2016 年 12 月 31 日，不包括临时入职人员）以下为各部门人员流动分布简表： 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 办公事业部 1 部 办公事业部 2 部 影像采集事业部 项目事业部 人事行政部 互联网事业部 1.2、培训与提升：组织策划培训共计 35 场次，涵盖公司级别的全员培训、中层管理管理、职业素养、岗位技能、 产品系列以及新员工培训。同时，组织 “团队”主题户外拓展 1 次。 以下为各类课程分布图： 12 10 8 6 4 2 0 新员工培训 产品培训 中层管理培训 技能培训 第1页 共8页 综合培训 素养培训 户外拓展 1.3、绩效与考核：已完成 4 次基础岗位的季度绩效考核，两 2 次管理岗位绩效考核。并提交绩效考核相关总结 报告。 1.4、工作报告：本年度已向总经办提交绩效考核总结报告 3 篇，周期人力资源报告 2 篇，半年度述职报告 1 篇。 1.5、行政管理： 1.5.1：撰写并实施公司级管理制度，配合总经办完成对过往公司制度的补充及细化。以下简表为相关内容： 基础销售岗 进阶制度 绩效考核 基础 人事 基础销售岗 薪酬制度 制度 公司级管 理制度 报表类 出差 管理类 财务类 制度 细化 考勤类 销售及采 购流程 1.5.2：根据劳动法规，完成对所有相关人员的社保公积金的缴纳及变更，目前社保缴纳人数 18 人（鼎易： 12 人；东方：6 人），一档缴纳级 4 人，二档缴纳级 14 人。 1.5.3：我部人员协助财务部完成公司相关资质的变更与审核；于 2016 年中旬，成果申报 2014 年度《守合同 重信用企业》称号。同时，我部协助财务部完成相关报税及销售业绩审计工作。 1.6、销售辅助服务：为销售环节提供销售助理服务（跟单、ERP 管理）共计 7 人次。 1.7、企宣文案：建设公众微信平台并发表原创文章、转载网文共计 65 篇；向鼎易、东方网站提供行业相关文章 素材 30 余篇。以下简表为内容分类占比： 其他 20% 产品类 30% 公司人文 20% 行业信息 30% 1.8、劳动法务：处理劳动（人事）纠纷 2 人次，其中包括庭审 1 案次，劳动仲裁 2 案次。 第2页 共8页 1.9、活动组织：组织公司全员级各类活动，以下为活动类型分布简表： 8 7 6 5 4 3 2 1 0 员工生日 迎新会 员工旅游 欢送会 周年庆 乔迁仪式 二、2016 年度重点工作解析： ◆ 绩效考核—— 2016 年度已完成四次绩效考核，一、三季度为季度小结，二、四季度为半年度、年度总结。经过四次绩效考核， 得出两个方向的结论：1、绩效考核主体 2、考核的结果导向 1、绩效考核主体：经过两次绩效考核之后，这项工作已经完成了初步的磨合，能够做到考核框架与岗位设置 的基本匹配，受限于以下两个方面： a、历史数据的欠缺，无法做充分的数据环比评估。 b、 由于许多岗位的工作交叉较多，导致垂直评估的难度较大。 故，2016 年的绩效考核多是由部分数据+直评以及综合评估考核方式。但绩效考核工作还是有较大细化的空间， 在此事应导入更多的精力。另一方面，还有许多课题亟待解决或者调和： a、公司员工对绩效考核的认知度与认可度。是否认可？是否支持？ b、各部门的主管领导是否能够协助做好绩效考核前的宣导工作？ c、主体评价者是否准确并客观的做相关的评价，对于评价结果能否经得住推敲？ 就今年四次绩效考核的推进情况来看，从头两次的不了解及不理解到后面了解并配合。这也侧面反应了推广绩 效考核后所收到的一定成效。 2、考核的结果导向：从第三季度开始，绩效考核施行优秀者奖励机制。但是，个人认为奖励力度尚有提升空间， 同时，绩效考核的结果导向没有引入“惩罚”机制稍显遗憾。应当奖前 10%，惩后 10%，以便让绩效考核起到真正 的引导力。让全员重视绩效考核带来的“利益”上的变化。 ◆ 制度的监管—— 虽然行政奖惩不是目的，但可作为一种手段。 整一年，除 2016 年开年对王祥、王沛、朱升华的未及时返司做出旷工处理以外，整一年度未有其他相关处罚， 但并不表示整个 2016 年度没有员工出现违规的事宜。这环节工作也衍射我部对于监管环节工作的管理疏忽。在接 下来的 2016 年度，相关奖惩明细将写入员工手册，让员工更加明细基础行为准则，让制度的推行更为有尊严。 第3页 共8页 ◆ 培训管理—— 在 2016 年度里，培训的场次已达到“年初计划”中预计的数量，但是仍存在两个问题。 a、培训需求：整一年度的培训，大部分是由人事行政部或总经办发起，而非各部门提出相关需求。故，各部 门提出培训需求的积极性尚有很大的提升空间。 b、训后跟进：这项工作完成的较为欠缺，像是技能培训方面。这部分工作的缺失很难保证受训人员对技能培 训的训后巩固程度，容易导致反复培训。 2016 年度，对于培训工作的梳理，定要加强训前调研及训后跟踪这两项工作，确保培训的巩固程度。 三、2016 年度工作开展思路： ◆ 工作管理—— 2016 年度的工作主要思路分为三步：“规划”、“部署”、“实施”。 Q1、Q2 季度主要倾向于将工作重点放置在“规划”与“部署”中，通过将公司三级化（高层 、中层、基层）管 理制度的推广，逐步向全体员工推广部门化的理念。同时，重点关注中层级别岗位，通过制度的引导以及专项培训， 辅助提升中层管理人员的综合素质及执行力。 在将三级化管理“实施”的过程中，通过制度调整及沟通，使得“实施”有一个落地的平台。同时，也可以通过 以下这几个方面（不局限于）进行感知： 在招聘、入离职方面，将部门经理纳入进来，将意见作为重要参考依据，以树立 其责任心。 在行政审批流程方面，将部门经理纳入进来，作为初级审批，让其感受到管理的 参与度。 在工作对接上，直接与部门经理对接，再由部门经理下达。树立其上传下达意识 对中层管理人员的工作报表进行改革，一改往日流水帐的记录方式，导了一些统 筹的思路进来，辅助提升这部分员工思路的清晰度。 参与绩效考核评价，对部门成员进行直接评价 , 使其提升管理评估能力 ◆ 部门管理—— 本部门人员建制 3 人。李朝霞主要销售行政方向，刘箐为基础行政方向。 关于部门管理方面；由于岗位工作分配的原因，人员管理的思路主要以“工作分工”为主线，让二人主动完成各 自所被分配的工作，在过程中做进度监督，协调解决其不能处理的问题。同时，每间隔一个周期（1-2 个月）进行工 作集中总结，了解工作进展及之后工作计划，以避免相关问题处理的滞后。 在人员成长方面，主要以下两种方式进行： 第4页 共8页 1、示范——对于一些工作的处理，进行现场示范，同时展示问题处理思路。同时，我对二人分享我撰写的相关 文档及总结报告，以帮助其二人提高工作的条线管理能力。 2、案例解析——以某一些工作的处理、过往的工作经历为例，分析工作处理的多种可能性，以帮助二人提高对 于工作经验学习上举一反三的能力。 四、年度小结 对于 2016 年整体的工作评价，我从这个两个方面进行简评： 1、革——变革、革新：通过引荐过往的工作经验，导入了一些新的思维方式及管理模式。在公司革新的路上起 到了破冰的作用。 2、疏——疏忽、疏漏：对于部分工作细致化的疏忽以及部分工作环节的疏漏，让整一年度工作向全员覆盖时， 出现执行障碍，导致部分问题出现反复。 2016 年度述职报告 一、重点工作解析： 2016 年重点阐述几个工作模块，制定各模块的工作大纲，主要工作模块如下表简述： 招聘 管理 人员 行政 配置 管理 员工 企宣 关怀 文案 培训 ◆ 绩效 考核 招聘管理—— 逐步开发更多的招聘渠道，以满足公司较大的用人缺口，以下为 2016 年各部门招聘需求： ◇办公事业部：2 人 1、负责市场前端开拓，收集相关市场信息及客户基础产品需求，将市场的触角延伸至广东省外。 ◇大行业事业部：2-5 人 1、配送中心 1-3 人，以配送中心为销售基准点辐射周边工业区，实现相关产品的销售，同时也作为部门及公司 的销售储备力量。 2、基础销售岗 1-2 人，以行业或者产品线作为划分，进行大客户销售。 第5页 共8页 ◇产品事业部：1-2 人 1、以行业或者产品线，进行大客户销售。后期保留一人作销售辅助相关工作，例如老客户跟进项目成交后实 施等。 ◇自动化事业部：1-2 人 1、销售工程师或者项目助理工作为主，与部门主管协同进行市场开拓与项目攻关。目前该部门已提出考虑招 聘自动化相关专业应届毕业生作为培养对象。 ◇影像采集事业部：1-2 人 目前暂无用人需求，但从市场开拓情况来看，需预配置储备人员，以便在后期能承接现有的行业市场开拓或新 行业市场开拓工作。 ◇采购办：1 人 专职负责公司相关的采购管理工作。 ◆ 培训—— 在预设好相关培训大纲的同时，需要着重储备一批内训讲师，承担培训讲师工作的人员为公司内部及外部人员， 由人事行政部统筹安排协调。以下为 2016 年培训计划大纲： 1、新员工培训：将新员工培训工作以素养、心态、技能三个方面进行拆分。同时新员工培训期依旧保持一个 月。重点带训部门留在人事行政部。 2、素养培训：素养培训包括《商务礼仪》、《社交礼仪》、《办公礼仪》《心态》等，其中部分课题作为公 司员工硬性素养要求，将整合到日后相关的行政管理制度当中。 3、技能培训：技能培训包括《电话沟通技巧》、《谈判技巧》、《前端市场开拓技巧》、《项目展示技巧》、 《产品展示技巧》、《项目方案撰写》、《培训技巧》、《团队管理》、《中层管理》等，以上课题的受众面涵盖 销售环节及后勤环节的管理岗与基础岗。培训讲师将从以下三个方面进行筛选： a、人事行政部。 b、其他部门。 c、公司外部人员。 4、专业培训：专业培训重点集中在以下两个方面： a、销售相关的《产品系列培训》、《营销》、《供应商甄选》等。 b、工作技能方面，例如：《财务》、《TTT》、《产品技术》等。 诸如此类相关专业度较高的培训，可根据公司实际发展进度，挑选对应员工到相关机构或同行业企业进行进修 ， 以满足公司更高层次的需求。 附加说明：2016 年的培训工作不局限公司内部培训（不含拓展），2016 培训计划所提到的“外联培训”未能 真正实施，在 2016 年的培训计划当中需要提上议程。 ◆ 行政管理—— 在 2016 年，将重新配置相关行政管理工作，从 Q1-Q4 季度从以下几个方面的着手： 第6页 共8页 1、整合或精简部分行政管理制度，让公司管理轻装上阵的同时，满足公司内部管理所需。 2、加大行政监管力度，落实责任制，从而降低管理成本。 3、对部分政管理职权重新分配，明确各项制度出口，建立所有员工的工作秩序。 附加说明：行政管理方面，无论是化繁为简还是化简为繁，主要目的不是给公司管理套上“枷锁”，而是让公 司管理树立秩序。 ◆ 绩效考核—— 依旧按照季度进行绩效考核，同时半年为一小结。以下几个方面将会有变动： 1、考核框架，有了 2016 年度绩效考核的相关数据作为依托，16 年相关考核指标将增加多项环比评价项，同时 考核指标将细化到员工的日常行为。 2、结果导向：除去附属的基础销售岗进阶以外，将对得分前后 10%的人员进行奖惩：对优秀者的奖励进行提 升（不局限与现金奖励），对落后者实施处罚（例如：连续两季度落后者，直接解聘。但不局限此）。 3、加强绩效考核宣导，将员工考核直接关联至部门绩效。 ◆ 企宣文案—— 根据 2016 年的工作沉淀，利用“微信公众平台”“公司网站”两个载体对此项工作进项模块化管理。同时， 此项工作需联合互联网事业部共同开展，初步计划可以从以下 3 个方面进行感知： 1、内容：按照文案多元化的需求，分为几个题材 a、产品及行业信息（包含新产品推广）。 b、企业文化。 c、时事关注。 2、参与者：以部门为单位，定期提供一定数量的相关素材（参考所在部门工作），初步建议： a、销售环节：1 篇/月（以采纳为准） b、后勤环节（本部除外）1 篇/季度（以采纳为准）： 3、专题策划：开展专题策划，以某一个重大事件或者销售相关事件为节点，做一期专题策划。 ◆ 员工关怀—— 从以下几个方面进行感知： 1、员工生日：以月为单位举行，赠与当月生日员工一份小礼物。时间预计统一在每月中旬。 2、活动策划：预备一定数额的活动基金，用于在某一些特殊的时间举行小型的聚会活动。 3、新员工关怀：从租房及生活起居到日常工作，给予适当的关怀，让新员工产生一定归属感。 ◆ 人员配置—— 通过内部调研、当面沟通、相关考评等方式，对员工所在岗位的匹配度定期进行考评，对于与岗位需求不匹配 者或有更优岗位设置方案的人员进行重新调岗定编，并出具岗位说明书。此工作还需几项辅助工作才能真正完善： 1、对新增岗位撰写岗位说明书。 第7页 共8页 2、对各部门经理进行宣导，使之理解并配合完成此项工作。 3、将此项工作纳入员工手册进行说明。 二、总结陈述 以上七个工作模块为 2016 年人事行政部工作大纲，此大纲为主体工作，有小部分未尽事宜（包含临时分配性 工作）。所呈之事如有不妥当之处，望请指正！人事行政部将在通过总经办决议之后，正式逐步施行。 人事行政部 陈述人：XXX 2016 年 1 月 10 日 第8页 共8页
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个人转正述职报告PPT
篇一：转正述职报告 公司员工试用期转正述职报告 述职报告 我是北京冠 xx 地产咨询有限公司商务部总监助理杜 xx，我于 2010 年 10 月 21 日进入公司，开始为期三天的无 薪试用，2010 年 10 月 26 日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我 的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报： 一、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训；2、协助我们的按揭客 户准备办理按揭所需资料；3、及时更新销售状态的记录。 二、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在 15 天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识；在 20 天内协助我们的首位按揭 客户准备好按揭资料；确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。 试用期中，我的个人目标是在 20 天内可以有思路的安排自己的工作事项；一个月后能够顺利转正。 三、执行计划 为了实现工作目标，我的执行计划如下: 1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。 2、工作 7 日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资 料，为方便讲解，制作成 ppt。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在 20 天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位 按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工 行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。 4、工作 15 日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培 训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完 善、更加准确、有理有据。 5、在 3 天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统 计表，保证内容一致。 6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识， 以求顺利开展工作及顺利转正。 四、执行效果 “华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行！”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之， 一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下： 1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的 含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次 购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班 后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工 作思路给予了充分肯定。 2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管 我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办 理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了 使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之 前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结， 使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销 售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答 情况，表明他们掌握的情况良好。 3、我协助我们的首位按揭客户在 18 天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了 2 天。刚开始，我们首位按揭客 户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个 人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料， 一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋 经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善 《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才 准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万 利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、 《分红证明》（模板）、《企业经营情况报告》（模板）、《工资表》（模板），这些材料整理的详细、具体、 清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资 料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料；通过与工行个 贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充 分肯定。 4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现 在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对， 因此确保了各项信息的一致。 5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来 说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考， 找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。 五、执行总结“对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面， 而且体现在个人方面。 首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的 效果；我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了 18 天，比我的计划提前了两天；另外，我所统计的房源销 售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。 其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。 通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户 作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思 考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢？我们的资料繁琐主要体现 在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印 件、验资报告复印件；另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这 样要求呢？第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每 月的还款额比较多；第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款；第三、归根结底，银 行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提 交公司资料。 再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己 的工作，并且能够达到预期的目标。 另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和 个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。 在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体 现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，如果我没 能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，并且一直在践行；即使既 定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西 还很多；3、我每天都会给自己制定工作计划，并且积极主动的去完成它。 由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司，我的工作 的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭 贷款的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有 针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。 尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕 业，社会经验不足；尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用；刚接触按揭贷款、合同备案的知识，还不 能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、 思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时 解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。 六、转正后工作展望 我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目 标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的 15 天内为我们的 22 位按揭 客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。 为了实现业务目标，我的工作计划如下： 1、在网上合同备案系统开通的 5 天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握， 只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催 促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公 司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合 同备案工作的开展。 2、在合同备案后的 15 天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料， 我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通 过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利 为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。 当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的 45 天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目 标，我必须做到：1、做好自己的本职工作；2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并 维持自己在他们心目中的良好印象；3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识 面和社会经验。 因为喜爱，所以坚持；因为坚持，所以喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团队。同时，我还把北京 冠智当作了自己的“家”，为了把“家”打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能 不断超越。努力改变命运！ 以上是我的述职报告，请各位领导审阅。篇二：试用期满转正述职报告 试用期满转正述职报告 尊敬的董事长，各位老总及同事们： 大家好! 时光飞驰，我自去年 11 月 15 日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了 很多，也使我体会到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和 踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。我虽是集团公司的一名新 员工，但已工作了 30 年，其中在党政机关任科局级领导干部 19 年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领 导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正申请，就试用期的工作述职如 下，请予审查。 一、所做工作 两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更不旷工，加班 4 天。认真履行职责，操守“先做 人后做事”的信念，对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先垂范，要求大家做到的， 自己身先做好。团结同志，爱岗敬业，淡泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不分份 内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己 的实际行动和良好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献在工作中，赢得了领导和同事 们的认可。 两个月来，我完成的主要工作: 1、2012 年度制度的修改编制工作。新增制度 50 个(我起草 15 个)，100 页，使新制度达到 220 个，33 万字。 新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。 2、完成督察工作 2 次。2011 年 12 月 22 日下午和 23 日上午对公司各部室职员上班情况，进行了一次全面检查， 主要有六项，考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月 4 日配合赵部长对职员 12 月份 工作日志进行了检查。发了 2 期《督查通报》。 3、完成了《关于推荐集团公司为 2010-2011 年度湖南省建筑行业改革发展先进单位的材料》、办公室 2011 年 度工作总结和今年工作计划、集团公司 2011 年度工作总结、集团公司 2011 年度大事记、三一项目李泽敏案备忘 录等文字材料; 4、主持办公室各种例会和安保人员会 12 次，参加集团公司各种会议 22 次。 5、学完了《建筑工程施工总承包企业资质等级标准》和《房屋建筑工程总承包企业资质等级标准》两个标准以及 《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》、《公司主管管理最佳方案》两本书。 6、及时向各位老总请示汇报，和有关部门负责人良好沟通协调，在工作中善于发现问题并及时解决完善，积极配 合有关部室做好工作。 两个月来，也提出过一些建议，如加强办公环境卫生，加强制度监督检查，加强职员责任考核，加强依法治司， 加强企业文化建设等。 二、工作设想 今年办公室工作总的指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督 促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺 利推进，发挥积极的职能作用。具体就是抓好以下几点： 树立“一个目标”： 牢固树立““运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的工作目标，以更好形象、更佳 作风和更高水平做好工作、服务领导、服务大局。 注重“两个提升”: 一是提升整体素质。要做德才兼备、多才多艺的“通才”，力争做到业务上比分管领导还精 通，数据上比专业人员还具体;二是提升工作标准。大力推行“极限工作法”，把领导决策和重点工作的落实推动 到“极限”，把政务服务优化到“极限”，把事务服务层次提升到“极限”。 贯彻实施好 iso9000 质量管理体 系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。 弘扬“三种精神”: 一是弘扬甘于奉献的精神。以工作为重，以奉献为乐，宁可自己吃苦受累，也绝不能让工作在自己的手里延误一 秒钟、出现一点问题; 二是弘扬大胆负责的精神。要有挑大梁、担重担、独挡一面的勇气，对一些棘手的问题不推脱、不回避，主动管， 主动问，不怕揽矛盾，不怕丢面子，不怕得罪人，不怕找麻烦; 三是弘扬永不满足的精神。树立一种永不满足的信念，追求更好、追求最好，力争做每一件事情的时候，都能深 入细致、不折不扣、拾遗补缺、尽善尽美。 处好“四个关系”： 一是大局和小局的关系。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要 是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大 局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候， 自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是主动和被动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人 员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等 待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能 力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作 做在前头，主动做好超前服务。 三是政务和事务的关系。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、 政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行 政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大 事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作 事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 四是“过头”与“不及”的关系。为领导出主意，当参谋，要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于 辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资 料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。 抓好“五个管理”： 一是严格程序，抓好事务管理。印章管理、车辆管理、接待管理、食堂管理等。强调按制度，走程序，防止出现 纰漏。 试用期满转正述职报告二 尊敬的董事长，各位老总及同事们： 大家好! 时光飞驰，我自去年 11 月 15 日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了 很多，也使我体会到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和 踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。我虽是集团公司的一名新 员工，但已工作了 30 年，其中在党政机关任科局级领导干部 19 年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领 导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正申请，就试用期的工作述职如 下，请予审查。 一、所做工作 两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更不旷工，加班 4 天。认真履行职责，操守“先做 人后做事”的信念，对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先垂范，要求大家做到的， 自己身先做好。团结同志，爱岗敬业，淡泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不分份 内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己 的实际行动和良好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献在工作中，赢得了领导和同事 们的认可。 两个月来，我完成的主要工作: 1、2012 年度制度的修改编制工作。新增制度 50 个(我起草 15 个)，100 页，使新制度达到 220 个，33 万字。 新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。 2、完成督察工作 2 次。2011 年 12 月 22 日下午和 23 日上午对公司各部室职员上班情况，进行了一次全面检查， 主要有六项，考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月 4 日配合赵部长对职员 12 月份 工作日志进行了检查。发了 2 期《督查通报》。 3、完成了《关于推荐集团公司为 2010-2011 年度湖南省建筑行业改革发展先进单位的材料》、办公室 2011 年 度工作总结和今年工作计划、集团公司 2011 年度工作总结、集团公司 2011 年度大事记、三一项目李泽敏案备忘 录等文字材料; 4、主持办公室各种例会和安保人员会 12 次，参加集团公司各种会议 22 次。 5、学完了《建筑工程施工总承包企业资质等级标准》和《房屋建筑工程总承包企业资质等级标准》两个标准以及 《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》、《公司主管管理最佳方案》两本书。 6、及时向各位老总请示汇报，和有关部门负责人良好沟通协调，在工作中善于发现问题并及时解决完善，积极配 合有关部室做好工作。 两个月来，也提出过一些建议，如加强办公环境卫生，加强制度监督检查，加强职员责任考核，加强依法治司， 加强企业文化建设等。 二、工作设想 今年办公室工作总的指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督 促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺 利推进，发挥积极的职能作用。具体就是抓好以下几点： 树立“一个目标”： 牢固树立““运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的工作目标，以更好形象、更佳 作风和更高水平做好工作、服务领导、服务大局。 注重“两个提升”: 一是提升整体素质。要做德才兼备、多才多艺的“通才”，力争做到业务上比分管领导还精 通，数据上比专业人员还具体;二是提升工作标准。大力推行“极限工作法”，把领导决策和重点工作的落实推动 到“极限”，把政务服务优化到“极限”，把事务服务层次提升到“极限”。 贯彻实施好 iso9000 质量管理体 系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。篇三：转正述职报告范文 个人述职报告范文（变电站站长） 尊敬的各位领导，同事们： 你们好！ 现在，我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报，请大家批评指正。 一、 政治上一身正气，两袖清风 本人本着“一身正气，两袖清风”的做人原则，恪守着“公生明，廉生 威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。我常常深思：“当干部为 什么？”当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上，尽职尽责，忠于职守，多劳多得的事要干，多劳少得的 事也要干，甚至是劳而不得的事，只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为企业着想，为大家着想，不能 讲享受，更不能讲攀比，如果攀比就要攀比人之所长，人之所优，强化学习业务知识，熟练掌握管理技能。在享 受方面，我总是低调处理，在用权方面，我更是如此，一切以能发挥领导的整体效能作用为前提，从不将自己的 意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。 二、 学习上精益求精，永不知足。 本人在电力主业 工作期间，在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验，来到电力大厦这么几年下来，对宾馆业的工作程式 和管理特点也有了一定程度的了解。但是，在当今科技创新日新月异的时代，特别是随着我国经济改革的不断深 入和 wto 的到来，为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要，必须时刻注意加快自己知识的更新，以适应时 代的需要，否则就有被时代抛弃的危险。在学习上我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一是书海知识， 二用电脑充电，三是利用电视获得知识。所谓书海知识，就是多看书。我特别喜欢看书，文学名著、专业知识、 管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。若让买一件好衣服多出１０元钱我舍不得，但在买书上，哪怕是 几十元、几百元，只要对我工作学习有帮助的书，我都愿花这个钱。我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过， 但也肯定不是一个小数目。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时 间不能少于３０分钟，那怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是 利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿 延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世 纪等于电脑加因特网”，这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文化和当代 科学发明创造，都通过因特网公布于世。强烈的求知意识，使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。今年以来我 光是花在电脑方面的投资就有几千元，无论是工作之余，还是休息在家，我都能以最快的方式了解当天的国内外 信息。我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页，这些年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。 利用电视获取信息，我进家门第一件事就是打开电视机，每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活 中的一部分，每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的。如果因为工作忙而耽误了看新闻，我都要想办法看重播， 否则我好象失去了什么似一样。 三、工作上勤奋敬业、尽职尽责 自 1997 年电力大厦开业以来，我担任副总经 理至今，一直以分管后勤保障部门为主。今年新任总经理到任后，前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工 作，后根据工作需要，客房另行安排由其他领导负责。所以，我干的还是老本行。这些部门有一个共同的特点， 就是都不直接面向顾客，而是为服务部门作好后勤保障工作，以保证整个大厦的正常有效运转。如果说服务部门 是大厦的脸面的话，那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏，工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要，是大厦 取得良好经济效益的有力保证。 安全工作是企业的生命，我们电力部门历来重视安全工作，对其实行一票否决 制。特别是在 2001 年新年伊始的 1 月 9 日，国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会，我与大厦总经理到 局里参加了这一会议。在会上，国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部 署，对我们有现实意义的是，会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理。市旅游局及消防支队也在 年初分别召开了安全会议。会议强调，安全工作要一把手全面抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓，上上下下 都来抓。我及时地在大厦召开专题安全会议，将上级部门的有关指示精神传达到各部门，针对出租部门的管理特 点，我又专门召集他们传达了有关内容，并根据大厦实际提出了具体要求和措施。大厦及时组织了自查，对存在 的问题及时进行了整改，如在娱乐城包厢内加装了音频报警器，对消防报警器及时进行了修复，对厨房电气线路 进行了改造，保证了大厦有一个安全稳定的局面，在 2001 年，大厦没有发生过任何安全事故和隐患。 由于大厦 的设备设施已经运行几个年头了，加之存在的一些先天不足，今年以来，逐步暴露了许多问题，加大了不少维修 工作量，但在动力部全体同志的努力下，还是保证了大厦动力设备的正常运转。特别是在今年 11 月 12 日，配电 室事故照明电缆发生短路，造成大厦走道、桑拿中心以及三楼娱乐城等处停电。由于大厦图纸资料缺乏，给查找 和处理故障带来了难度。在大厦总经理不在家的情况下，我及时深入现场，了解实际情况，与动力部经理一道， 本着安全、迅速、节约的原则，制订了处理方案，经过努力，在第二天即完全恢得了正常。大厦配电设备的预试 由于各种原因，开业以来，一直没有进行，给大厦的安全运行带来了隐患，每次上级安全检查工作，始终是一个 问题，也是我工作上的一个心病。今年，在总经理的支持下，我排除各种困难，及时作了安排，终于对配电设备 进行了一次全面予试。客房的电子门锁系统是一个江苏小企业的产品，技术落后，产品存在着一些问题，到今年 上半年时，已有相当一部分门锁不能正常使用，但厂家面临倒闭，已经转产，对售后服务也没有以前那样关心。 我一方面利用自己学到的一些电脑电子知识，自己想法维护，以维持门锁系统的运行；一方面多次与厂家联系， 争取他们的支持，在动力部经理亲赴厂家交涉的情况下，厂家专门为我厦赶制了一部分配品配件，从而保证了电 子门锁系统的正常使用。 物管工作今年我是头一年分管，许多事情还需要学习。物管部承担着较 大的采购任务，在物管部的会议上，我不忘告诫物管部的同志们，严把进货关，做到进货来源正，货物质量好， 要比质量，比价格。强调办事人员不能收受贿赂，哪怕是蝇头小利也不能沾。其次是严把验收关，货物进来后， 我要求物管部经理严格检查，做到防渐杜微。要加强仓储管理，完善领用手续，堵塞可能漏洞。客房部的工作今 年虽然我管的时间不长，但也倾注了我不少心血。客房部是我厦创收的一个主要部门，面向客人服务，在大厦的 分量相当重要。在明确我分管客房部后，我立即找其负责人谈话，肯定其前期的成绩，帮助其找出工作中不足， 让其安心工作，使客房部工作走上一个新台阶。在大厦确定调整客房负责人后，我为了稳定员工思想，平稳交接 班，及时找各有关人员谈话，使接任者得到大家的积极支持，使其及时有效投入工作。在分管客房部短短的三个 月内，我召开客房部全体员工大会三次，在第一次会议上，我提出了客房部在今年要解决的主要问题和努力的方 向：即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销 力度等七大工作任务。四、今后的努力方向回顾 2001 年这一年来的工作，我认为自己做到了政治上一身正气，两 袖清风；学习上，精益求精，永不知足；工作上勤奋敬业，尽职尽责。当然我也深知自己在工作中还存在着许多 不足，需要领导和同志们的帮助和自己的来年努力。我想，在 2002 年的工作中，一定要努力做到以下三点：１、 放下包袱，抛开手脚，争当一名优秀的副总经理电力大厦是我局投入巨资兴建的一个重要多经企业，组织把这样 一笔资产交给我们来经营，我们就必须认真管理，积极工作，要力争实现保值、增值的目标，不要辜负组织对我 们的重托。作为副总经理，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好总经理的参谋，完成好自己分管范围内的 工作任务，和其他领导班子成员一道，带领大家，齐心协力把电力大厦经营好。自己一定要顾全大局，把组织、 企业和广大职工的利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，为了岳阳电业局多经企业的发展，为了广大职工的最 根本利益，与大厦其他班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助总经理抓工作，当好副班长。２、严格要求， 廉洁自律，做好表率我一定要更加严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和 广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢 于抵制。３、努力学习，提高素质和工作能力，为岳阳电业局多经的发展作出贡献今后我要进一步加强学习，积 极参加各种理论学习和业务培训，不断提高自己的理论水平。要争取在电力工程专业知识和宾馆管理知识方面有 一个较大的进步。我要经常深入实际，及时掌握设备设施的运行状况，为领导宏观决策当好参谋，为岳阳电业局 多经的发展作出贡献。谢谢大家！ 报告格式 一、报告的概念 报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。报告属上行文，一般产 生于事后和事情过程中。 二、报告的种类 综合性报告。是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。它在内容上具有综合性、广泛性， 写作难度较大，要求较高。 专题性报告。是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。 回复报告。是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。 三、报告的写作格式 （一）综合性报告的写法 标题 事由加文种，如《关于 2007 年上半年工作情况的报告》；报告单位、事由加文种，如《东北师范大学教务 处关于 2007 年度工作情况的报告》。 正文把握三点：（1）开头，概括说明全文主旨，开门见山，起名立意。将一定时间内各方面工作的总情况，如依 据、目的，对整个工作的估计、评价等作概述，以点明主旨。（2）主体，内容要丰富充实。作为正文的核心，将 工作的主要情况、主要做法，取得的经验、效果等，分段加以表述，要以数据和材料说话，内容力求既翔实又概 括。（3）结尾，要具体切实。写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见。最后可写“请审阅”或“特此报 告”等语作结。 （二）专题报告的写法 标题 由事由、文种组成，如《关于招商工作有关政策的报告》。有的报告标题也可标明发文机关。标题要明显反 映报告专题事由，突出其专一性。 正文 可采用“三段式”结构法。以反映情况为主的专题工作报告主要写情况、存在的问题、今后的打算和意见； 以总结经验为主的专题工作报告主要写情况、经验，有的还可略写不足之处和改进措施；因工作失误向上级写的 检查报告主要写错误的事实、产生错误的主客观原因、造成错误的责任、处理意见及改进措施等。结尾通常以 “请审核”、“请审示”等语作结。 （三）回复报告的写法 标题与前两种报告大体相同 正文根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性。 四、报告的写作要求 （一）写综合报告应注意抓住重点，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基础上列出若干观点，分层次阐述。 说明观点的材料要详略得当，以观点统领材料。 （二）专题报告，要一事一报，体现其专一性，切忌在同一专题报告中反映几件各不相干的事项和问题。（三） 切忌将报告提出的建议或意见当作请示，要求上级指示或批准。
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试用期转正述职报告
[键入文字] 试用期转正述职报告 尊重的 xx 各位领导： 我于 XX 年 6 月 20 日加入 xx 这个大团体，试用期 6 个月。随着紧张而 充实的工作节奏，不知不觉六个月已经过去，回顾这六个月的点点滴滴，让我 对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人 价值观有了很大的提升，现在我将试用期的工作总结如下： 我在泵送服务公司从事售后服务的职位，在期间我的工作内容有： 一，在泵车调试车间学习调试工作。 学习了给泵车调试的相关知识和技术，其中有给泵车加柴油，换节流 弯管，换滤油车，换砼活塞，调系统压力，打水试验，换分动箱齿轮油等调试 工作。在期间让我对三一的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知 道了自己作为一个三一人该有的行为准则和道德规范。 二，外出到全国各地从事“一机一册”工作。 为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”，我们按照上级 的指示去施工一线对三一已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和 确认，在工作中，对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详，能 很快分辨出泵车配件的型号，在外面跑的日子更是对三一在外面的评价和现实 状况有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟 通、交流，怎样和客户打好关系，在这个过程中，我对三一的产品以及服务的 质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人 员的艰辛和不容易。 通过这 6 个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会： 一，6 个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为三一的一 个公司员工，让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件， 这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。技 术服务工作是一个特殊的岗位，不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排 除故障，还需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多 时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务，所以我深深体会到作 [键入文字] [键入文字] 为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户，和客户有良好的沟通和交流。 二，和上级领导、同事的关系很重要，很多时候团结就是力量，在售 后服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成 长的更快，在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上面的 领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我 可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧，在和同事相处的时候，更 是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。 三，在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是和 其他同事相比还有一定的差距，且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流 还是不够，因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际 能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进 取、完善自己。 总之，经过这六个月的试用期，我能够尽心尽责的完成自己的本职工 作，能够积极配合上级的指示和工作，和同事妥善的处理好个人关系。我相信 在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事，品 质改变世界”的原则，为公司实现 2012 一千亿的梦想添砖加瓦，贡献出自己的 微薄之力!!! [键入文字]
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转正述职报告
转正申请报告 本人（XXX）自 2014 年 4 月 19 日进入公司任职，至今已有 3 个多月的时间。 这期间在公司领导的大力帮助下，在公司各部门支持和同仁的配合下，我们团 结一心、踏实工作，顺利地完成领导交办的各项工作；并时时跟进目前正在开展 各项工作任务。在此期间，得益于公司的领导信任和培养，使我对于公司融洽的 工作氛围，团结向上的企业文化都有了一定的了解和认识，并在较短的时间内 适应了公司的工作环境，能够独立完成本职工作并愉快的与同事们成为了很好 的工作伙伴，在个人综合素质也得到了很大程度的提高。 通过这段时间的工作和学习，使我认识到自己的一些不足之处。首先在全面 处理问题的经验方面有待提高；其次，在团队协作能力方面仍然有很大的提升 空间。今后，希望有机会在各级领导的带领下，不断继续学习完善自己的全面工 作能力。根据公司的规章制度现申请转为正式员工，并将本人这 3 个多月来的工 作、学习等方面情况向公司领导做简要汇报： 一、严格要求，遵章守纪，团结同事 自到公司工作以来，本人能够严格要求自己，遵守公司的各项规章制度;对 公司的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 根据目前的工作职责，主要负责物业品质提高和对全国物业项目品质监督 的工作，针对目前接触的项目我完成了以下工作： 1、 根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，初步总结公司目前在 物业管理存在的一些问题并提出解决方案。 2、 经过到重庆实地了解情况，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整 改建议，通过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对 均豪物业公司的肯定和认可！ 3、 参与西安顾问项目和通州顾问项目的工作中，通过多次与客户的有效沟通， 了解客户所需并对各项工作耐心讲解，最终得到了甲方公司的认可。 4、 在公司领导的带领下通过团队合作完成了三次投标工作。通过参与投标工作 从中学到了很多实用的知识，并结合公司现状总结经验，以期适用于今后的 各项工作。 三、对未来的展望 通过 3 个多月工作，我不仅仅学到了很多的专业知识，我深刻的感受到这 些知识是书本不能给我的。每天看到公司的快速发展，本人因为能是其中的一份 子而感到非常的骄傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在 这里找到归属感，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，愿与均豪公司 1 一同成长！ 在此我郑重的提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想抱 负的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情完成领导交办的各项工作，和同仁们 一起为均豪公司创造价值，同均豪公司一起展望美好的未来！ 此致 敬礼 XXX 敬上 2014 年 7 月 20 日 2
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转正述职报告
Judy Cheung Sales assistant 2011-07-26 个人简介 工作总结 自我评价 未来规划 姓名：尚踏汐 部门 : 职务：业务助理 职责：负责业务部成都办客户关系的维护、业务跟单及内部 事务的处理，提高业务的工作效率，保证业务的连续性、稳 定性 入职日期： 2011.03.07 一 试用期工作任务和目标 二 试用期工作任务和目标达成情况 三 工作中遇到的问题与对策 四 工作中流程的改善优化 业务跟单，业务流程的全程跟进。 协助处理业务订单、备料申请单、试用协议等单据。 各类文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 熟练使用办公软件和办公器材。 与客户沟通联络，准确回答客户的相关问题，协助业务人员 在完成销售任务的同时为客户提供优质的服务。 学习专业知识和销售技巧，不断总结，努力提高个人素质和 业务能力。 完成主管临时交办的其他工作任务。 1. 接待客户日常来访，来电等咨询服务，为业务提供后勤服务，为客户提供 优质的服务。 2. 协助业务帮客户选型，价格查询，报价，订单制作，合同签订，并跟进。 3. 跟进客户订单的到货进度，到货后安排发货，并将发货信息通知客户。 4. 处理跟进客户借货、还货事宜。 5. 处理制作业务交给的报表，单椐，文件，资料等，并做好文件资料的管理、 归类、整理、建档和保管工作。 6. 了解并熟悉客户的基本情况，定期对重点客户进行电话回访，或者上门拜 访，主动和客户增进了解，让客户更加信赖公司的产品。 7. 当产品出现异常情况时，及时处理并做好相关记录，将需要维修的产品发 上海 RMA 处理。跟进 RMA 进度，并及时将得到的资讯回馈给客户。 8. 处理回收货款和逾期货款的问题，并及时通知业务相关货款的回收情况。 9. 认真谦虚地学习专业知识和销售技巧，不断总结，努力提高个人素质和业 务能力。 10. 配合公司其它部门积极开展工作，如：协助 2011 年研讨会成都站的筹 备，接待和会后整理研讨会资料，调查问卷分析等工作。 11. 组织搜集相关能促进业务成长的资料，及时通知业务。 12. 积极参与公司的各项培训和社会活动。 13. 及时捕捉各种市场信息，并上报上级以作销售参考。 14. 服从主管的安排，完成主管临时安排的其他工作，协助业务团队完成各项 销售任务。 客户名称 A B C D E F G H TOTAL 回收货款 / 元 396770 253779 317757 33780 3902 1846 1150 0 1008984 协助报价 / 笔 21 14 10 4 1 2 0 0 52 处理借货 / 笔 15 1 8 1 3 0 0 3 31 处理还货 / 项 33 2 3 0 0 0 0 2 40 处理 RMA/ 项 10 1 5 2 0 0 0 0 18 问题一 原因分析 款到发货的 客户付款后 未及时发货 客户付款后未及 时通知业务，上 海收到货款后也 未通知业务，以 致耽误。 解决办法 建议款到发货的 客户每次付款后， 及时将汇款底单 传给我，确认收 到货款后，及时 通知上海安排发 货。 问题二 客户借还货 明细不准确， 还货时借货 跟订货混淆 原因分析 借货和订货都是 直发客户，客户 借货太多，未做 好序列号的记录 与追溯 解决办法 与客户沟通协调 后，客户同意在 每周五，将收到 货物的明细和序 列号以邮件的方 式发给我，以便 我也能够进行存 档和追溯。 关于客户货款 流程的变化 Before 客户付款，直接将汇款 单发到上海，成都办事 处未得到通知。 1. 无法及时通知安排发货， 货物积压，客户抱怨。 达成结果 2. 无法通知及时通知财务冲 账，货款逾期时间长，货款明 细混乱 3. 无法准确地跟客户核对逾 期货款的明细。 After 客户将汇款单发到成都 办事处，成都办做好记 录后，再发给上海，确 认到帐后，安排发货， 冲账。 1. 客户付款后能及时收到 货物。 2. 成都办事处了解掌握客 户的货款明细。 3. 跟催逾期账款时不会用 到错误的数据，能更准确 地把握跟催进度。 关于货物追溯 流程的变化 达成结果 Before 货物交期到了，上海安 排直接发货到客户公司。 1. 无法及时通知客户发货信 息 2. 无法确认客户是否收到货 物 3. 无法准确了解客户货物情 况和后续对货物的追溯。 After 1. 业务助理及时安排出货， 并发邮件将发货信息通知客 户。 2. 客户收到货物后回复邮件 确认，并将产品序列号以邮 件的方式回复业务助理以便 存档和后续的追溯。 1. 客户及时了解货物进度。 2. 业务助理明确客户是否收 到货物。 3. 成都办事处了解掌握客户 的货物情况，能更好的追溯 产品。 坚持加快熟悉业务工作，认真履行 岗位职能，积累工作经验，加强学 习，不断完善自我，提高自身各方 面能力，提升个人素质。 严格要求自己，约束自己，认真做 好每一件事情！ 听从安排，按时地保质、保量地完 成任务！ 除做好自己的本职工作外，尽可能 多的做好自己力所能及的事！不辜 负上级领导对我的期望！
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职场新人的述职报告
菜鸟也能变凤凰 －－一个职场新人的述职报告 一、罗嗦的前言·必要的开端 随着家电联盟公司的成立，我从 PX 店调回总公司任企划负责人，全盘主抓公司所有 门店包括 PX 市、FY 市的企划工作，倍感责任重大，而同时也非常感谢廖总及公司其他领 导的充分信任，给予我新的舞台，但由于前段时间公司对我的工作调整一直不够清晰，我 未能明确在公司新的定位，所以有一些彷徨不知所顾，而同时由于领导时间紧工作忙，致 使新的企划办公室等事务一直未能得到落实，所以很多时候我主要在 PX 和 XY 新大地电器 办公室工作，未能与领导做到很好的沟通，未能随时听候公司领导的指示，在此向廖总及 公司其他领导做深刻的检讨，并保证今后的工作中保持与公司的统一步伐，为家电联盟新 的腾飞做自己应尽的贡献。 在此，我对自 7 月份以来，在 PX 担任 PX 店副总经理及两店企划总监以及家电联盟公 司企划负责人等职务的工作情况，做简要的述职汇报，望廖总及公司各位领导予以批评与 指导！ 二、粗略的要点·简单的阐述 （一）调研——细致的求证·有效的实践 7 月中旬进入 PX 店，由于 PX 市家电市场的变化以及对消费情况不是非常熟悉，为了 更加有效的了解及操作，在我的组织下带领企划部及商场全体员工进行了一系列的调研求 证工作。主要有《PX 市消费者顾客调查表》、 《新大地电器 PX 店客流量统计表》、 《PX 市居民 社区明细表》等。 《PX 市消费者顾客调查表》旨在调查消费者的消费习惯、对商场促销活动的关注程度、 对新大地电器的关注度、对广告媒体的认知度以及促销方式等情况进行一些抽样调查，以 便更快、更迅速的开展工作。为企划工作的开展提供第一手资料和工作方向。 《新大地电器 PX 店客流量统计表》的调查，在将近一个月的时间内，每天选择特定的 时间段对商场顾客流量和本段时间内的成交量进行统计，从而得出一段时间内的成交率， 以此来检验商场导购员的导购销售能力，从而找出销量偏低的原因，并于商场导购员进行 沟通交流，为商场的员工培训工作提供指导方向。 《PX 市居民社区明细表》，通过商场导购人员以及仓储部门人员提供初步资料，并由 企划部通过实地考察，一个一个小区的沟通与交流，在一个星期内基本上完成了对 PX 市 区 20 多个高中档居民小区的详细明晰情况，为公司进一步开展小区宣传活动提供了有效直 接的先锋作用，而据我了解到，PX 分公司已经有 2 至 3 年没有开展过小区活动了。通过后 期小区活动开展情况来看，此次调研工作的确起到了举足轻重的作用。 通过以上的各项调查及分析，初步了解了 PX 市民的基本消费行为习惯以及对本商场 的不同看法，在此基础上组织相关人员针对调研结果所反映出来的问题，我们进行了讨论 并对相关方面做了改善，对长期的工作做了初步的规划。 （二）企划——先锋的效果·幕后的英雄 企划工作跟别的部门最明显的区别就是：一般情况下其他部门都是直接赚钱，而企划 部却是花钱的部门，所谓“企划未动，MONEY 先行”。所以很多时候企划都是处在一个幕 后英雄不尴不尬的地步——企划做的好，就是企业老总的参谋部；做得不好，就是可以被 任何人骑在脖子上指手画脚的杂货铺。 同样，出身企划、起身企划、立身企划的我更深知作为一个企划工作人员在企业中的艰 难处境。所以在企划工作中，我都能够尽量去带领属下的企划人员，细致的做好企业中的 任何一次企划工作，克服诸多“暗抗”等困难，为公司的销售提升与战略发展做到“开路 先锋”的作用。 （1）PX 店在 8 月份至 9 月份期间企划的主要工作具体体现在以下几个方面： ①促销活动： 自到新大地电器 PX 店任职以来，店内的大型促销活动做过两次。一次是 8 月 19 日至 21 日活动主题为“激情八月好礼钜献、超值特价轰动全城”的促销活动；另一次便是 10 月 1 日至 7 日国庆期间的“国庆中秋六喜迎门、豪礼特价 7 日狂欢”促销活动。 8 月中旬一次，投入约 7000 元广告费用，取得了良好的销售业绩，打破了销量一直停 滞在五六万的不良状况，增强和提升了商场所有员工的士气，并有效打击了竞争对手肖记 电器和洪城大厦的销售态势，同时销量也达到了 100 万左右，是同时期内促销活动最成功 的一例。为 9 月份乃至国庆黄金周的销售突围埋下了浓墨重彩的有效伏笔。 国庆期间的促销活动，投入了约 1．8 万元的广告费用，但是由于促销力度相对来说， 跟 XJ 电器和 HC 大厦根本是无法比拟，所以在促销力度以及整个商场现场人气方面都略输 一筹，同时也因为总公司正处于整合阶段，导致原本的货源计划搁浅，致使了国庆期间的 销量有所影响。但是经过全体员工的多方努力和不断的调整促销方式，以及创新性的媒介 宣传方式——《PX 市家电导购专刊》，都取得非常好的宣传效果，致使最终的销售结果还 是令人比较满意的，180 万的销售量超额完成了总公司所下达的销售任务。虽然毛利率不是 很高（帐上毛利仅 4 个多点），但是在同等情况下应该说完成的还算可以，当然还需要进 一步的提升毛利为公司创造更多的利润，为不再成为公司的“鸡肋”而努力。 在 PX 店任职期间，在总公司领导的信任与大力支持下，我随时与 XY 店的企划工作人 员沟通交流，指导并协助 XY 店企划部开展 XY 店企划工作，并协调 PX 店与 XY 店的相关 企划资源，将有限的资源发挥到最大效用，并真正实现两地的企划工作统一规划与管理。 因总公司领导在 XY 市，所以 XY 店企划的具体事宜在此就不具体汇报了。 ②卖场布置： 国庆前期为了增强商场内外的活动气氛，克服商场门口面积小，商场内大量空地的弊 端，在我的指导下，采用“全景式植入广告宣传”的方法，特意将门口的活动巨幅做成了 比以前活动巨幅大 2 倍的引人注目的横排巨幅。侧门的位置一般情况下很难引起别人的注意， 而在以前原公司领导也不重视侧门，但是侧门是肖记电器与青龙商厦到我商场的必经之路 是非常重要的第一终端，于是便用竖向的两块活动喷绘将门的位置更醒目的推到顾客的眼 前。侧门围栏上也充分的利用了起来，将活动主题醒目的打上去。这样整个商场外围的气氛 比以前好了很多。 而商场内空地比较多的地方征集厂家广告地贴，不仅弥补了空地，同时也相应的收取 了一部分费用，增加了广告费用的收入。以前的商场有很多空白的柱子，有些做了厂家灯 箱广告，而有一些则长期闲置，从商业价值方面和美观方面来讲都是一种浪费，于是我指 导企划部在商场立柱上做上精美的企业文化喷绘，不仅看起来美观，同时也是我公司企业 文化的一个很好的展示场所。同时也增加了企业宣传栏，将员工的一些培训心得和公司相 关的指示文件张贴在宣传栏，让以前不美观的一块垃圾墙变成了一个向员工、向顾客展示 我公司良好企业文化的有效窗口，此举得到了员工和顾客的一直认同。 经过以上一系列的改进之后，整个商场更加饱满更具备浓厚的企业文化氛围，为员工 为顾客营造出良好的工作购物的新空间。 ③规范企划工作： 一直以来，我都认为 PX 店以前企划部的工作凌乱，没有任何的章法可循，致使 PX 的 企划工作没有太大的进步。为了进一步规范企划工作和厂家广告媒体的投放，我本着为公 司“开源节流”降低公司经营成本的思想，制定了商场厂家广告张贴审批程序表，任何厂 家在商场范围内张贴或悬挂喷绘等广告的，都必须按照审批流程操作，由企划部协助财务 部统一收取广告发布费用之后，企划部根据各厂家及现场情况予以统一安排并监督执行， 否则一律予以拆除。这对整个商场的整体气氛和整洁度的提升有了很大的促进作用，同时 为公司创收增加了一个新的渠道。 关于活动的商场布置和海报撰写等有关商场整体形象等方面的问题都做出了相应的规 定，进一步规范商场布局，营造更浓烈的商场商业氛围。 同时我对 XY 店、PX 店两地的企划部提出更严格的要求：定期上交工作总结及工作计 划，不断的加强个人的学习，不断的加强与商场各部门的沟通与交流，不断的规范企划工 作流程，不断的提高企划工作效率。相信一系列的工作必将使新大地电器两地的经营活动 超效高速运转。 ④小区宣传活动 经过一系列的调研工作之后，9 月中旬，以御锦园、雅典世纪花园和文化路步行街为主 的 PX 市三大高档小区为龙头，开始了以“九月送温情 服务社区行” 为主题的时间跨度为 半个月左右的居民小区活动，虽然因为天气及企划部准备工作不足的原因，小区活动比原 计划推迟了 10 天左右，但总体进行的还算顺利，成功的将公司的企业文化和服务送进了社 区，受到了小区居民的一致好评，为提升国庆期间的销量起到了积极的作用。并通过与厂 家协商，相应的邀请了部分厂家参与此活动，并收取到一定费用，为公司节省了不必要的 开支。 （2）关于家电联盟国庆期间促销活动的几个问题： 由于 3 大竞争公司几门店的全面整合，我从 PX 店被临时调回 XY 市组织家电联盟的国 庆促销工作。同时也由于负责的是 3 大公司几个卖场的策划工作，前期与 XY 市及 PX 市企 划部确定的一些应对国庆黄金周激烈竞争的准备工作不幸流产，一切准备工作需推翻从来 严格说来，正式的国庆企划工作是从 9 月 20 日左右开始的，我制定的基本工作方向是“统 一部署，分开执行”，所有的策划方案根据各门店的不同情况统一规划，由家电联盟公司 的领导审核后，企划人员分工执行，各门店依照活动内容操作。在整个活动过程，整个企 划部遇到了前所未有的困难，具体表现在以下几个方面： ①人员严重不足： 几个公司企划人员总共 6 人，其中一半是工作不到 3 个月的新手，在活动筹备期还常 有找不到人的情况，从收集价格到设计 DM 单再到活动执行，无不出现人手不够，分身乏 术的现象。虽然经过我统一的指挥调配、互相参差协作，但是依然出现“捉襟见肘”的局面， 各个门店请求协助的电话是一个接一个。 更要命的是针对 FY 店的企划方案在没有企划部毫不知情的情况下突然改变，以及企 划工作相关审批流程的烦琐等等，的确是给这个临时组合起来的企划部带来了很大的困难 在此也希望在今后的企划工作中，公司能够给企划部安排足够的人手，毕竟企划部不仅仅 是做做 DM 单搞搞促销这些事情而已，更多更杂更细的工作需要在公司领导的组织下由企 划部去落实完成。 ②资金严重不足： 将 XY 市 5 个店分成 4 大块，其中腾达电器两个店面，苏宁电器、洪客隆电器两个店面， 新大地电器一个店面，所有的费用还不到 3 万元钱，根据我长期统计的 XY 家电商场广告 费用明晰资料显示，这个数字几乎比往年同期所有的媒体投放费用要少 80%。我想这正考 验了我在企划方面的理财能力。虽然在各个媒体的搭配上，我做到了互相弥补、张弛有度， 但是区区不足 3 万的费用，要想有一个像模像样的促销活动，的确是比较难。 ③上下配合不够，衔接力度缺乏： 整个家电联盟公司上下员工大部分都是恍惚不知所以，根本都不知道事情该从何下手 收集 DM 特价更是让这个问题“显山露水”了，很多的门店因为本身就带着情绪在做事， 所以更是抱着“事不关己 漠不关心”看热闹的心态，企划部需要他们提供价格的时候都在 玩踢足球，谁也不主动配合。虽然最后是董事会召开会议决定由各业务主管提供。但是最后 还是没有拿到企划部需要的东西。 实在是被时间逼的没办法，我只能“假传圣旨”直接通知各门店的相关部门经理提供 价格，动员所有企划人员和他们一起奋战 3 个昼夜先做出初步的 DM 样稿，再让业务主管 审核调整…… 最终单子出来了，活动开始了，一个又一个的麻烦又出现，一些部门经理和店长对我 们需要他们协助的事情不理不睬，一副无所谓不负责的态度，原本计划好的奖品仓库没准 备，用的时候没有，审批礼品销库存时没人签字，还说谁同意搞的活动谁来负责等等。推 却应承担的责任……就剩下企划部在干着急了。公司整个工作流程混乱不堪，管理责任制 没有条理，部门之间衔接力度十分薄弱，个人工作责任心一塌糊涂。 当然在活动准备以及执行中，也有不少好的地方。包括企划部门各成员间的配合较好 、 DM 单制作的进度快、几乎没有什么错误、出现问题及时传达并予以解决等。 然而令人深省的是，这一切在领导的眼中似乎都不值得一提了，在整个家电联盟国庆 表彰大会上，基本上所有的部门都或多或少得到了总公司领导的奖励，而惟独整个企划部 没有一点奖励，可能我甚至整个企划部的确是应该好好反省自己的行为，努力反省自己到 底哪些地方做得不够到位。或者是否真的如同其他同事所言，企划部始终就是“有事钟无 艳，无事夏迎春”这样尴尬的地步。从企业经营管理的角度而言，放开我本人企化划工作 人员的身份，倘若真的如此，那企业本身真的是该悲哀了。 （三）业务——企业的核心·显性的命脉 承蒙总公司各位领导的提拔，自 06 年 7 月份上任 PX 店副总经理以来，根据总公司的 要求，我在总公司业务部姚红梅经理的指导与帮助下，逐渐接触公司最重要的核心部门— —业务。 在 PX 店业务工作方面，我主要从以下几点开展工作： ① 厂家业务往来： 签定了多个厂家的年度业务合同，监督商场各品牌的进货，与各厂家业务人员以及部 门经理全面沟通，就业务的各项工作极力的配合总公司的各项工作，并与另一位副总经理 杨某一起将公司 380 多万的库存逐渐保持在 300 万左右的良性库存，这段时间是我最困难 的时候，但同时也是我成长最快的时候，我始终记得一位教授跟我说过“不舒服的时候就 是成长的时候”。 ② 开源节流： PX 店一直是公司的重中之重，我个人认为，PX 店对于总公司而言，是“成也萧何， 败也萧何”。那么既然受公司委托承接这个担子，我想任何一个有职业道德和追求成绩的 人都想努力的去做好这个分店。企业盈利有两条法则，要不就是增加纯利润，要么就是降 低公司成本。在 PX 店工作阶段，根据总公司的大盘操作要求，针对收取厂家广告费、电费 等方面，我一直都是努力的去争取，并取得了一定的成绩。 并且在我带领下，在企划部林相平经理的执行下，PX 店首次开始收取厂家广告管理费， 并予以表格式的规范，不仅规范了公司的卖场形象，而同时也为公司增加了一笔不少的费 用。如果说收取厂家的广告费以及电费是总公司开源节流的一个重要战略的话，那么我从 企划的角度打开的这个至少在 XY 市和 PX 市家电行业还没有的口子，就是在这个重要战略 的促使下催生的一个新的战术。 ③ 滞销机处理： PX 店的滞销机情况是不容乐观的，因为毕竟是一个外来企业，很多人与事沟通起来， 都是“人心隔着肚皮”，说得到但是做不到，做得到但是落实不到实处。滞销机的处理就 是一个明显的表现，在总公司三令五申的督促下，在不同领导的落实下，滞销机到现在还 是处理得不是很好，在我处理这些事情的过程中，虽然结合企划的力度处理了一些滞销机 但是对于我而言，现在已经丧失了这样一个证明自己能力的机会。 但是通过与部门经理共同处理这些事情的过程中，我领悟到了管理中一些现实问题或 者技巧，那就是：对于部分经理等下属，给他们一个战略，倒不如给他们一个战术来得直 接有效。而在企业的管理中，我同样感觉到很多时候都是在描绘一个美好的愿景，但是却 没有执行的人没有实现的步骤和能力。 创造力和执行力，对于我们现在这样的企业是非常的必要，尤其是创造力，并非完全 是下属们不去努力和用心，只是他们不知道怎么做，不知道怎么做好，不会以 SBU 的角度 （即 strategical business unit，战略事业单位），用主人翁的心态去优化企业各方面的流程。 我个人认为，对于新的家电联盟公司而言，最重要的就是流程优化再造。 （四）培训——素质的提高·精神的给养 基于企业发展的持续性，建立良好的人才培训机制，对于任何一种现代企业都是非常 重要的。这也是承接上面流程这个话题的延伸。在新大地电器，在公司领导的影响与指导下， 企划部一直在做着主导与规范整个公司内部培训的工作。从站在企业之外第三者的角度分 析，通观 XY 市家电行业的人才情况，新大地电器的培养人才的能力的确是得到了显现， 而我也就是其中最普通的一员。 8 月至 9 月，在我的组织及主讲下，在激扬的《飞得更高》、动情的《从头再来》、感人的 《相亲相爱的一家人》等歌曲中，PX 店全体员工进行了为期一个月的《新大地电器 2006 年 首届职业经理人研修班》，这是公司成立 8 年来组织最系统、涉及面最广、时间跨度最长的 一次培训，课程内容不仅仅涉及到“如何做好一个优秀员工的学问”、“终端导购营销三 十六计”等基本的销售技巧与法则，更是涉及到关于员工“如何规划自己的职业生涯”、 “如何把自己激励成超人”等激发员工如何成功的在企业过程中实现自己的人生价值的课 程。培训结束后所有员工纷纷表示本次培训是让人震让人重新奋起的一次准 MBA 式培训， 甚至有的员工在培训过程中为企业感动得落泪，而这也是我在 PX 工作中效果最明显最成 功的一个策划。为国庆黄金周的销售冲刺积累了原始的昂扬士气。 三流的企业靠产品，二流的企业靠营销，一流的企业靠文化。希望我们新的公司能够 有浓郁的企业文化来影响整个赣西地区乃至整个江西的民营企业，这样对于每一个企业的 员工而言，那将是一笔耀眼的荣光。 （五）管理——成功的开端·企业的灵魂 在 PX 店的管理工作中，基于我个人体验所得出的经验，我极力的打造与优化各方面 的规范管理，具体表现在以下几个方面： ①管理制度化： 没有规矩，不成方圆。在经过 PX 店领导班子的沟通与协商下，由我草拟的《商场管理 暂行条例》、 《售后管理制度》、 《工作请示汇报制度》、 《员工商场及电话礼貌用语》等等纷纷 出台，为规划商场的管理提供了一定的依据，和杨军一起把原先乱七八糟的商场打造得井 井有条，无论是士气还是商气、人气都有所改善与提升。 ②汇报工作书面化： 从我以往在会议中、企业经营中观察得到的结论是：书面化的材料远比漫天漫地的插 科打诨来得更有效。开会的过程中很多时候没有明确的主题，东扯一句，西说一通，要处 理的问题常常是落得没有时间草草了了的地步，这样不仅仅影响工作效率，同时也腐化员 工的进取心。而纸面化的材料通常可以做到条理化、系统化、规范化，并且可以长久保存， 有利于企业进行讨论与决策。 在 PX 店工作过程中，我制作了《日常工作反馈表》、《日常工作反馈汇总表》，让部门 经理更好的明确自己应该做什么事情，时时提醒自己还有什么事情没有完成，而完成的结 果都会在我的《日常工作反馈汇总表》中体现出来，每个部门经理办事能力如何、执行情况 如何，只要翻开汇总表，全部一目了然。这样让工作更有效率，而部门经理也更乐于接受 这样的流程，让整个工作都井然有序。 同时，我让每个部门经理都上交月度工作总结报告，让他们自己去总结自己所做的事 情、以及对公司的要求，明确每个人的岗位职责。这样的汇报制度让他们都能够参与企业的 管理，开辟广纳良言的通道，更有利于掌握各部门经理的心态。有的部门经理明确表示， 这是担任部门经理以来，第一次写这样的工作总结报告，都感觉无论对自己还是对公司都 是非常有必要。 三、陈年的往事·崭新的未来 人常说，工作三年一个坎。自 2004 年 3 月进入公司，粗略算来也将近 3 年时间了。回首 往昔，一幕幕关于公司的人和事浮现眼前，经历了公司 ZS 店、PX 雅天店的开业、家电联盟 的成立，同时也经历了 ZS 店的关闭、以及公司各方面频繁的人事更迭。太多的事情对我有 太多的触动，也带给我太多的成长。 有一句老古话叫做“良禽择木而栖，良臣择君而从”。几年来，在廖总以及各位公司 领导的关爱与提携下，我从一个普通的企划走到企划主办，又从企划总监走到现在的 PX 雅天店副总经理，辛酸与喜悦、委屈与兴奋、泪水与汗水，浇铸了我慢慢成长的过程，而我 身上也深深的烙下了新大地电器的品质与印记，在此感谢各位领导的大力支持和长期的培 养，这将是我一生中难以忘怀的人生经历和财富。 我是一个不善心计的人，PX 店的整个工作对于我而言，职务不重要（但是仍需感激廖 总等公司领导给了我“副总经理”的职务，让我有了更大的平台），工资不重要（廖总曾 经答应去 PX 店之后适当给我加工资，虽然至今都没有加一分钱，但是我从来没有没领导 面前提过一句，因为我也知道公司有困难，我的领导有困难，我知道真正做好了，领导自 然会考虑。所以我还是同样抱着感激的心态去面对我的领导，只是我不善于口头表达我对 领导的敬意），对我而言，最重要的就是我有了新的平台，有了学习和锻炼的机会，也就 足够了，我甘心做好一个绿叶的角色，我只想努力做点事情，提升我自己的人生价值。 在 PX 店的几个月的时间里，是我真正“凤凰涅槃，浴火重生”，职场及人生的第二 次挑战。虽然有些事情做得没有领导想要的结果，但是我个人对我这段时间的工作成绩还 是比较满意的，我感觉到了自己在成长了。 随着家电联盟的成立，我相信对于任何人而言都将是一个令人兴奋的舞台，相信再假 以时日，我必将和很多同事一样，像我们的公司一样——“菜鸟变凤凰”。
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各岗位年终述职报告样板30篇
各岗位年终述职报告样板 30 篇 工商局企业科科长 20xx 年述职报告 尊敬的各位领导、同志们、企业、个体工商户代表： 大家上午好！ 按照市局和分局“窗口”部门向监管服务对象代表述职述廉工作实施 方案的通知要求，现就今年我本人和企业股的各项工作，向大家述职述廉，请 大家评议。 下面，就我股的工作情况和我一年来的职责履行情况，廉洁自律，政 务公开，服务地方经济发展情况以及在工作中存在的问题等具体工作述职如下： 一、企业股工作情况 企业股负责**辖区各类企业法人、农民专业合作社、个人独资、合伙企 业的设立、变更、年检、注销、吊销登记，查处违反企业登记管理法律、法规的行 为。截止 20xx 年 10 月底，**辖区实有各类市场主体 182 户（其中：私营企业及 分支机构 154 户、内资企业 20 户、农民专业合作社 7 户、集团 1 户）。今年新注册 企业 23 户，注册资本 22310 万元，通过 2009 年度年检的企业 154 户，年检率为 88.5%。 在具体工作中我们始终把自己的一言一行与部门的声誉、单位的形象紧 密联系在一起，工作中严格按照“监管与服务相统一、监管与发展相统一、监管 1 与维权相统一，监管与执法相统一”的要求，从大局出发，文明服务，礼貌待 人，依法办事。对前来办事群众和企业做到了服务热情周到，解答问题耐心细致 二、政务公开情况 近年来，我们不断完善登记窗口制度建设，建立了对工作人员办事效 率等标准化管理机制，并积极推行“四公开一承诺”为重点的政务公示制、社会 服务承诺制和限时办理制，公开办事程序、政策依据、监管标准和收费项目及结 果，将各项执法工作全面置于企业的监督之下。企业股在行政服务大厅设有分局 配置的电子屏触摸仪，各项政务分工，企业股人员职责，企业登记注册流程图， 行政性收费一览表，投诉举报制度，企业登记服务承诺制度，自治区工商局、呼 市工商局促进经济平稳较快发展的“28 条意见”和“25 条意见”等全部上墙公 示。通过这一系列的政务公开既方便群众办事，又方便群众监督，促进了企业股 工作作风的改善和工作效率的提高。 三、立足落实优惠政策，营造优质服务环境，有力促进如意开发区经济 平稳较快发展 （一）积极开展招商引资工作，加大项目支持力度，在园区管委会招 商局的配合下，创新服务招商引资的方式，不断提高服务招商引资的效率。不折 不扣地贯彻落实自治区工商局“28 条意见”，呼市工商局“25 条意见”，以及 《关于进一步推进个体私营经济发展的意见》和《关于充分发挥工商行政管理职 能作用，促进经济发展方式转变的意见》中有关登记方面的政策措施，简化程序 减少环节，优质文明服务，优化投资环境，为呼和浩特**投资开发有限公司、内 蒙古昭君骆驼产业有限公司、内蒙古大牧场食品有限公司、呼和浩特市中富容器 有限公司、可口可乐（内蒙古）有限公司等**开发区重点招商引资企业提供快速 准入，全程跟踪服务。对呼和浩特市联友包装有限公司、内蒙古牧源农业开发有 限公司属分期到资且首期已到资金企业，因暂时性困难其余注册资本未能按期 到位，允许其延资。 2 （二）继续强化“窗口”单位内部督查和行风义务监督员的外部明查 暗访，对发现不按鼓励扶持优惠政策办事，不文明办事，无理拖延办事的，严 格依规依纪严肃处理。 （三）充分发挥个私协会作用，主动落实就业再就业优惠措施，鼓励 高校毕业生，复转军人进行自主创业。今年 5 月 29 日，组织辖区 25 户规模以上 企业参加了由呼市工商局、呼市个私协会举办的人才招聘洽谈会，此次洽谈会共 接待咨询 134 人次，帮助企业达成用工意向 57 人次。 四、廉洁自律执行情况 一是落实各项禁令，推动党风廉政建设深入开展。工作中，我们严格落 实党纪条规和国家工商总局、自治区工商局颁布的“六项禁令” “八项禁令”， 坚持依法行政，秉公办事。近年来，在我们干部中从未发生过吃拿卡要、粗暴执 法等不廉洁行为。 二是进一步落实党风廉政建设责任制，完善领导机制和工作机制，加 强廉政教育，做好廉政制度建设，加强廉政文化建设，强化廉政意识，筑牢拒 腐防变的思想防线，在办公场所按照市局纪检监督察室的要求，设置廉政文化 标语警示，我本人与分局签定了《党风廉政建设责任制责任状》，确保反腐倡廉 工作落到实处。坚决纠正有法不依，执法不严，有令不行，有禁不止的现象，实 现了公开、公平、公正、廉洁行政，高效准入的工作机制。 五、存在的问题和不足 过去的工作中，我们虽然付出了艰苦努力，取得了一定成绩，但我们 也清醒地认识到自身仍然存在许多不足和问题：一缺乏创新意识，特别是在具 体工作中仍沿用旧的思维方式，没有前瞻性，工作方法尚需不断改进；二是服 务意识、责任意识仍需不断增强；三、照后服务等方面没有及时跟上。今后，我 一定要努力加强学习，提高认识，进一步增强大局意识、整体意识、责任意识和 创新意识，不断解放思想、转变观念、在分局的领导下，在同志们帮助下开拓创 新，与时俱进，为企业提供全方位优质服务，为加快辖区经济发展做出新的贡 献。 3 以上汇报，请各位领导和代表评议，不妥之处，恳请大家欢迎多提宝 贵意见，并借此机会向一贯关心、支持和帮助我们工作的各位领导、各位代表表 示最诚挚的谢意。 谢谢大家！ 通信公司人力资源部主任的述职报告 2006 年在公司总经理和公司领导班子的领导下，同部室人员共同努力工作， 较好的完成了岗位工作职责。简述主要工作如下： 1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见，起 草《**分公司绩效考核管理办法》，组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作， 经公司相关会议讨论通过后，认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作， 并与近期按省公司要求的时间进度，全面推行了对员工的绩效考核管理工作。 2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作，在劳务合同到期前，配合各 业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价，在**中心区营 业员岗位，引入岗位竟争机制，开展了岗位竟聘工作，实行未位淘汰制，对于 不能继续适合岗位工作的 7 名劳务人员，及时终止了劳务合同，促进了劳务人 员爱岗敬业的积极性。 3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导 工作，经公司考核委员会严格的考核，在 70 余名应试者中，经过笔试、综合面 试、微机操作等三轮层层筛选，择优选聘 13 位同志，经岗前培训及考核，现已 达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求，目前已上岗工作。由于注重综合 4 素质，新聘人员很快适应岗位工作，受到业务部门的欢迎和肯定。 4、加强干部管理工作，落实公司相关干部管理岗位调整工作，并及时跟踪 新到任干部岗位工作情况，帮助相关干部适应岗位工作变化，达到岗位要求， 此文来源于,，注意加强思想工作，对部分干部岗位工作变动中，出现的思想波 动都能从公司发展的大局出发，注意引导和帮助相关人员，使其理解和支持公 司的工作安排，鼓励干部在工作中，边学习，边成长，一切以干好本职工作为 前提，以工作绩效去赢得各方的认知，实现自身价值。 5、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相 关工作职责和工作范围，缕顺了工作，最大限度的发挥部门人员的工作潜力， 按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的 扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工作。 7、在总经理的全力支持下，积极与地方协调，使地方同意我公司提出的关 于医疗保险按月以 1000 元为基数的提取扣缴比例，年为企业节约缴纳金 30 多 万元，从而维护了企业和员工的切身利益，在住房公积金扣缴方面，及时向公 司总经理汇报，取得了领导的支持，按企业个人都参照 20 的比例进行扣缴。凡 是涉及到员工切身利益之事，能认真向领导如实汇报员工的想法。使领导能及时 了解员工的想法，领导的适时决策，增加了员工的满意度，起到了中层干部应 发挥的上下沟通，下情上达和上情下贯的衔接作用，提**了工作执行力。 8、认真履行岗位工作职责，严于律已，在省公司组织人事干部“树组工干 部形象、做公道正派表率”的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事 工作的根本保障》一文被省公司推荐，代表省公司组工干部征文，参加集团公司 的征文活动。 9、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念，对经营、网络和生产一线 提出的各种问题，都能认真对待，善于倾听业务部门的各种意见和建议，对于 职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，此文来源于,，对于超权限范围的 问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。 10、近期根据公司的发展情况，认真落实公司相关区、县营业员、基站维护 员、数据业务经理的劳务工招聘工作，由于此次招聘人员达 43 人之多，为聘用 到较**素质人才，积极与市人才交流中心、黑龙江大学**分校等相关部门联系、 沟通，现黑龙江大学**分校已有应界毕业生 30 余人集体报名准备应试，此文来 5 源于,，市人才交流中心将首次与企业合作，将在 11 月 18 日在市人才交流中心， 与我公司共同举办人才专场招聘会，广告信息的发布及场地，均由市人才交流 中心负责提供，不仅提**了公司的宣传度，也为下步提**招聘工作质量，开了 一个好头。 总之，在总经理的领导下，我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作， 取得一定的工作成绩，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需 要加以注意和改进的地方，一是要注意工作的方式方法，严格管理是对的，但 要求不宜太**，工作中应改正急躁情绪，特别是注意不能将工作中的急躁情绪 传递和带给部门下属人员，应体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门 间的沟通工作，发现问题应主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不 能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工 作失误。下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作，努力加强和做好 人力资源提升项目工作，为公司经营和生产发展，做好支撑与服务。 村支部书记述职报告 我叫***，今年 43 岁，现任***村党支部书记，县第五届政协委员。 XX 村是个三面环山、吃饭靠天、交通闭塞、吃水困难的贫困村。全村 187 户 646 人，土地不到 900 亩，荒山 5500 亩。身居山窝，地少山多，出门爬坡，这就 是 XX 村的面貌和特点。我既是支部书记，又是政协委员，无论是站到哪个位置 摆脱贫困，让农民逐渐地富起来，都是我义不容辞的责任。可是怎样才能改变面 貌呢？瞑思苦想过多日，就是想不出好办法来，有时候我怨恨自己太笨，人家 都说车到山前必有路，为什么我就找不到路呢？实践证明，俗话是实话，实话 是真理。后来我所做的一切，取得的一些成绩就是从车到山前必有路的“路”字 开始的。 一、立下愚公移山志，路在脚下创业绩 我们 XX 村是由三个自然村组成，距乡政府驻地 9.1 公里，原来的土路是晴 天坑洼颠簸，雨天泥泞不堪。最南端的邵家背村与***市的王瓜店镇接壤，一山 6 之隔，南面就是几十万人口密集的部队后勤基地、煤矿区及肥城市近郊区。但由 于山高路险，双方的沟通少、贸易往来只能用肩挑人抬进行。无论如何也要和肥 城通开这条公路，让 XX 村成为双泉乡第二条通肥城路的窗口村。从 1997 年始， 我几次徒步翻山越岭，主动与山南面紧靠部队后勤基地黄叶村支部书记协商通 路之事。一个村的力量是有限的，我又多次找我们县政协的领导，在通路问题上 要给予支持，县政协领导曾多次亲临肥城与市政协共商通路之计，在双方政协 领导的关心努力下，肥城市政府批示王瓜店镇政府把黄叶村通邵家背村山口公 路工程列上了九七年计划，并于当年冬前，黄叶村投资 80 多万元将水泥路通到 了山口下。人家的诺言实现了，我们的问题怎么办？我多次找县、乡政府的领导 但由于财政都很困难，投资又大，一时难以拍板。我们这一方的路不修，山南的 路修的再好也是个通不开，我们县政协领导怎样向人家肥城市领导交代，我又 怎么向黄叶村的干部和老百姓交代。于是我又改南下为北上，上市里找市政府， 找市长。但找市长不是一件容易的事，因为市长繁忙是可想而知的，不可能光等 着我们去找，跑多少次不一定见上一次面，更不用说细谈一阵了。后来我想，从 乡政府驻地到邵家背山 10.4 公里的道路间，难度最大的要数邵家背至山口的 1.3 公里段，全部是花岗岩石，坡陡弯多石质硬。98 年冬我不等不靠，先行一步， 发动全村老百姓苦干三个月，光炸药用了 10 多吨，上至 70 岁的老翁，下至十 多岁的学生，风雨无阻，冰冻无碍，一个冬春没闲着，99 年春节后年初三就全 村出动上山凿石。三个多月的辛勤汗水终于将原来的一条羊肠小道拓宽为 6 米宽 的雏形公路。 XX 村发动群众自觉修路的行动受到办事处和乡党委政府的高度重视。几次 带猪肉等慰问品亲临工地慰问群众，并安排全乡机关、乡直各部门的干部职工帮 助开山劈石，同甘共苦。愚公移山的精神，通过各级汇报，终于感动了上帝，谢 市长带领市有关部门及县政府领导亲临 XX 工地，现场办公，并当场拍板决定， 将双泉驻地至邵家背公路列为市长扶贫工程。这一皆大欢喜的决定，代表了全村 群众乃至全乡人民的心声。99 年下半年，市政府扶持 75 万元，县政府扶持 15 万 元，乡内自筹 60 万元，共投资 150 万元，完成了这条长 10 公里的沥清路修筑 任务。 一项原认为可望不可及的工程结束了，通***的客车随之通到了小山村。很 7 多双泉的群众甚至乡里的领导干部见面就给我伸大拇指，说珠常你为双泉立下 了汗马功能。我也为此感到欣慰和自豪。因为几年的心血没有白费，政协委员没 白当，前前后后跑市、县、乡，跑县内外达 123 次，俗话说，只要功夫深，铁棒 磨成针。敢问路在何方，路在脚下。现在，回过头来来斟酌这两句话颇有味道。 为了纪念我外跑付出的劳动，我家电话的号码要了一个 7393123，最后三位数 就意味着我外跑的次数。 二、面对荒山思开发，注重引进搞示范 XX 村有着 5500 亩山场，人均达 80 多亩，已绿化面积为 1900 亩，尚有 3600 亩属于荒山，其中除 1000 亩花岗石裸岩外，仍有 2600 亩可开发利用，虽 然上级号召利用各种形式开发荒山，可这么大的面积从哪里入手？村里没钱投 入，几经发动，老百姓也迟迟不动，无人挑头。究其原因，主要有二条：一是怕 山上光栽树没有水，一年白忙是小事，弄不好要把果树都给旱死，连老本都赔 上，二是搞水花钱多，投不起，建一个塘坝少则几万，多则几十万，集体都拿 不出钱来，群众谁能拿出这么多钱来呢？要解决这个问题，拉开荒山开发的序 幕，必须引进投资者到我村投资开发，给群众搞好示范，干出样子，创出条件 来。尽管有此想法，但招商引资却是在大海捞针。98 年，在本村一次酒席宴上陪 客的偶然机会，与济南的客人交谈时我主动向客人发出了欢迎到我村开发荒山 的招引信息，并讲了我们村的优惠政策及环境承诺。济南的客人说他有几个朋友 有意到农村搞荒山开发。之后，我按照客人说的，主动上济南与有意开发者接头 通过一接触才发现，有意开发者当初只是个“意”，并没有真正下决心。我想， 买卖不成话不到。政协委员这时候就应该发挥协商的作用了。我三番五次紧追不 舍上门宣传，并邀请他们到我村实地考察，请进来协商。精诚所致，金石为开， 我先后跑了足够十多次，用他们的话说是 XX 村美丽的山景和邵委员你苦口婆 心、坚韧不拔的精神把我们领进了山沟里。 98 年冬，我们与济南几家单位的承租开发者签订了邵家背西南峪 1500 亩荒 山，150 亩土地，承租期 50 年的合同。二年来，他们总投资达 60 多万元，建了 二座塘坝，现已库满坝平，蓄水达 6 万立方米，养鱼三万多尾，植核桃、板栗一 万多株，嫁接大枣二万多株，养肉食免、牛、羊、鹅等 300 多头（只）。最近又投 资近 30 万元，新架设了 1.5 公里的高低压线路。计划 2006 年在现有 2 座塘坝的 8 上游再建 4 座塘坝，并加高现有塘坝的坝体，使西南一条峪形成阶梯式拦蓄， 容水量达到 10 万立方米以上。除满足他们承租区内 150 亩果园用水外，还能利 用百米落差的优势，加之微滴灌节水工程措施自流灌溉下游 200 亩土地。此文来 源于,，汛期上游蓄满库，春冬全村不缺水，可解决十春九旱吃水紧张的一大难 题。 三、示范带动作用大，全村脱贫靠开发 通过两年来的引进开发建设，等于给全村在西南山峪建立了一个示范基地。 原来群众担心的有苗无水难见果、干柴一堆赔老本的想法动摇了，眼看着西南山 峪周围荒山荒坡上不用动力就能浇水，荒坡变成水浇的幻想将成为现实。大伙的 心动了，思想坚定了。去年以来，全村有 43 户群众主动承包荒山荒地近 500 亩 。 2006 年全村植核桃、板栗 3 万株，嫁接冬枣 1 万多株。今年冬枣的价格一般都在 每斤 15 元左右。虽然由于管理不细，成品枣少，没有形成规模效益，但毕竟吃 上了甜头，有的户靠枣收入达千元以上。村两委会决定要紧密的与***开发商配 合好，他们计划在上游新建 4 座塘坝，我们计划围绕新开发区域的拓展，在东 峪、东南峪和村西河道上也新建 4 座塘坝，库容量达到 5 万立方以上，做到山山 有林果、沟沟有水源，既能自流灌溉，又能低水高扬，使全村的粮田及林果树雨 能蓄、涝能排、旱能灌，旱涝保丰收，年年见效益。 我们打算三年内全村建成 2 千亩板栗、1 千亩核桃、1 千亩冬枣的干果基地。 并通过加强技术管理、产销服务等措施，实现三年建园，五年见效。八年内达到 人均收入 5000 元（其中仅林果收入 3500 元）的宏伟目标，真正实现 XX 村脱 贫致富的目的。 以上是我作为一名党支部书记和政协委员几年来所做的一些工作，但目前 只是初见成效，与兄弟单位、兄弟委员相比还有很大差距，作用发挥的还不够好 我打算在今后的工作中，继续发扬愚公移山和契而不舍的精神，继续开发荒山， 围绕农林牧副产品搞好加工和销售项目。2006 年，首先解决周转金困难的问题 将从济南引进的冬枣桂圆莲子羹加工厂项目投入生产，并尽快将其产品并轨到 原来良好的销售渠道中去。此文来源于,在板栗的加工上作文章，采用较先进的 糖炒技术，把糖栗子打入省会和首都市场，为形成规模后的农林产品找销路， 为付出劳动和代价的农民排后忧。 9 中学教师个人述职报告 我自参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下 关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人。在工作 中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定 的成绩。 一、教学手段及方法 我参加工作的这六年，可以说是语文教学不断改革和探索的几年。在这几年 里，市、区教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指 引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了 调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我 采取了如下的一些措施和方法： 1、牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。 古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候 我着重于读，但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是 没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”， 带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体 操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组 在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完后，其它组就指出这组在“读” 的过程中读错的字。错一个扣 10 分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总 分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情 相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认 真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。 2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。 提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的 问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我 在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到 心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别叫不同的学生 来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调到学生上 10 课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问 题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当欢 迎，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相 当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。 3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。 语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的 并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在 “听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的 在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学 期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、 “查安典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“IQ 游戏比赛”、“写 字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些 生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学 们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”， 此文来源于,，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉 地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、 努力的方向。 4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。 近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声 音、图象、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到了学生们的热烈欢 迎。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习， 逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用，让语文课取得更好的效果。 例如，初中课文中有两篇文章，岑参的《白雪歌送武判官归京》和毛泽东的 《沁园春.雪》都是传诵千古的名篇，诗中所表现出来的和诣的音韵，优美的意境， 作者博大的胸怀和气概，都深深地感染着学生。但这里却存在着一个关键的问题 全篇都是以雪作为背景的，雪对于增强对于诗的感知能力，审美能力，都起着 至关重要的作用。但广州的学生根本就没有见过下雪，只是从电视画面上得到过 一点模糊的认识。如果此时不加深学生对雪景的形象感知，即使学生对课文了如 指掌，也达不到对诗歌内在美的品味，那么这堂课就是失败的。为了在上课之前 11 加深学生对雪的认知和感知的能力，我从网上下载了许多雪景图片，然后把它 们制作成课件，在上课的时候进行演示，这样在上课的时候既创设了良好的教 学情境，也有力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来，学生们都显得意犹未 尽，这是传统的教学模式所达不到的效果。 在几年的语文教学中，我深深地体会到：语文教学关键是一个“活”字， 死扣书本，死记硬背，是绝对出不了成绩的。对“活”的理解是多种多样，有教 学模式上的改变，有教学手法上的更新，因人而异罢了。我在语文教学中能 “活”字当先，不拘一格，所以我的语文课受到了同学们的喜爱和欢迎。这几年 的语文教学，也取得了一定的成绩。 XX 年至 XXXX 年，我连续四年担任初三毕业班的语文教学工作，教学成 绩年年超出区平均分，XXXX 年初中升学考试，我班的萧媛妮同学达到了单科 标准分 789 分的高分，创下了我校单科分数最高之最。 此文来源于,，在辅导学生参加市、区各项竟赛方面也取得不错的成绩。XX 年度，萧美艳同学获得区文言文知识竞赛三等奖；XX 年度，萧丽芳同学获得 区文言文知识竞赛一等奖，萧钟艳同学获得区朗诵比赛三等奖；XXXX 年度， 萧晓丹同学获得市环境征文三等奖。 三、班主任工作方面 在坚持教好书的此文来源于,，我从未放弃过育好人。从参加工作第一年起， 我连续五年担任班主任，其中四年是初三的班主任。我觉得，做一个班主任也许 不难，但要做一个好班主任就很难了。我在班主任工作中，主要做到了两个字： “爱”和“严”，这使我在班主任工作中取得了较好的成绩，既改变了一大批 后进生，又培养了一批优秀的学生。 1、有一颗爱心，这是做好工作的前提。 带着一颗“爱心”去工作，可以让学生觉得你是真心地关心他，缩短了师 生之间的距离，此文来源于,，他们犯了什么错误，也就容易接受你的教育，很 快地加以改正。这种爱，有对学生思想形成的正确引导，更有对学生生活上实实 在在的关心。例如 XX 届，我班有一个学生叫黄雪梅，在临近升学考试的前一个 多月突然提出退学申请，经过了解后我才明白，她家里有五姐妹，个个都在读 书，而父母亲的收入又少得可怜，家里决定让她不要读了，出去打工挣钱。我于 是在班上发动学生捐款，同学们的捐款十分踊跃，有的同学把自己仅有的零花 12 钱都捐了出来。我又把这件事向学校领导作了反映，学校领导也相当重视，个个 慷慨解囊为她捐款，最后为她筹得了新学期必须的资金。我又把她的情况写成书 面材料，积极地向上级主管部门反映，向报社反映，最后得到了上级主管部门 的重视，使黄雪梅同学破格录取到一间收费相对较低的师范学校读书，这使学 校领导和我班的同学们都兴奋不己。 2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。 教育学生不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。在 平时的工作中细心观察，发现了学生的错误，坦诚地和他交流，学生是能够接 受的。 例如 XX 届我班有一个学生叫萧汉冲，平时上课下课很爱调皮捣蛋，上课 时不是身子动过来扭过去，就是嘴巴说个不停。第一次找他谈话，他就很直爽的 告诉我，他也想好好学习，但就是坐不住。这时，我知道要提高他的成绩，首要 的是解决他的思想问题，改变他的坏习惯。但这种根深蒂固的思想和习惯又岂是 一朝一夕能改变的？于是，我耐下性子多次找他谈话，只要他犯了错误，我就 找他谈。次数多了，他也被我的诚心所感动，努力尝试改变坏习惯。到初三最后 一个学期，他基本能做到和老师积极配合上好课了。在升中考中，他还考上了一 间较好的技工学校。 3、严格要求，措施得力，这是做好工作的保证。 “严是爱，松是害”，在对学生关心爱护的此文来源于,，也不忘对他们严 格要求。我班制定了严格的班级文明公约，在班宣读、张贴后，师生一起严格遵 守。例如，以前我班的卫生工作一直不得力，达不到学校的要求。针对这种情况 我把班上的同学按自愿组合的原则分成八个组，每组 6-7 人，设小组长一人， 把以前的值日制改为值周制，本周内该组的卫生得分必须要达到学校的平均分， 否则重扫一周，相反，如果本周值周拿到卫生流动红旗，则奖励一个笔记本。措 施得当，奖惩分明，学生们劳动的积极性大大提高，一个学期下来，我班竟然 拿到了十四次卫生流动红旗。通过我的言传身教，XX 年到 XXXX 年，五年时间 我所带的班级德育考核合格率为 100，多次获得过校“文明班”、校“学雷锋活 动先进集体”等光荣称号。 由于我工作的成绩，得到了学校领导和上级主管部门的肯定，XXXX 年， 我被评为“白云区优秀德育工作者”，还参加了 9 月 10 日在白云区礼堂进行的 13 教师表彰大会，领奖那一刻的幸福感现在还时时在我的脑海中出现。 XXXX 年， 我的年度考核被学校评为“优秀”，还获得了白云区的嘉奖。 在工作的此文来源于,，我也不忘提高自己的理论水平，积极参加市、区教 育局组织的各项论文竞赛。XXXX 年，我的论文《诗词教学中形象思维的拓展》 获得区二等奖，《班会课教学设计》获得区三等奖。 “捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳， 我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未 来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期 下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更 大的成绩。 教师学年述职报告 在一学年里，本人在学校的工作安排下，担任了 XX 教学工作。一学年以来 在学校领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下： 一、班主任工作 在担任 X 班班主任工作中，做到认真完成学校布置的各项工作，重视班风、 学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究 教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间，针对学 生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生 等良好的习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。该班在各方面的表 现都比较好，并在 XX 比赛中荣获第一名。 二、教学工作 在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况 通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学 期的 XX 教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。 在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教 学之前，贯彻《九年义务教育 XX 教学大纲》的精神，认真细致地研究教材，研 究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的 14 方法，以"如何培养中学生创造能力"教学实验专题。积极进行教学改革。积极参 加市教研室、及学校组织的教研活动，通过参观学习，外出听课，等教学活动， 吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业 的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。艺术需要个性，没有个 性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的 表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就 在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越 有审美能力，越有创造力。所以，在中学 XX 教育中，有意识地以学生为主体， 教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习 积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养 了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。 三、第二课堂的开展，因材施教，做好培优工作。 抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有 XX 兴趣、特 长的学生组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为 XX 兴趣小 组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训 教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后，XX 水平有了很大的提高。在 学校的支持下建成本校特色的 XX，各方来宾对我校学生的 XX 有着较高的评价。 并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。 四、其它工作 除了日常的教学工作之外，负责校内大部分的宣传工作，为了能做好学校 的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如…… 在这一学年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的 XX 水平， 取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身 的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的 XX 水平，营造校园的文化气氛， 促进我校素质教育的发展作更大的努力。 2009 年终单位领导干部述职述职报告 各位领导、同志们： 15 根据市委要求和上级纪检部门的具体安排，要求各单位、各部门的正职领导干部，特 别是高级干部必须以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种腐 败现象作斗争，下面，我就自己在过去一年时间里的情况，作廉政述职报告，请大家给予 意见与指导。 一、努力加强理论学习，坚决做到廉洁自律 一年来，为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方 针、政策的自觉性、坚定性，我认真贯彻邓小平理论和三个代表重要思想，认真学习落实科 学发展观，按照上级纪检部门的有关要求，能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和 中纪委七次全会提出的领导干部廉洁自律“六项规定”，不断增强自律意识，以此端正工 作作风、生活作风。 正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺 位”，制度之外“不越位”。始终按照工作权限和工作程序履行职责，坚持公平正直，不 徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳为人民服务。无论是选拔干部还 是重大事项决策，始终坚持民主集中制原则，公开办事，不搞一言堂、家长制，不搞暗箱 操作。在招待来客等方面，始终坚持能省即省的原则，不搞大吃大喝和相互请吃，举办各 种庆典和大型活动，也本着一切从简原则，不搞形式主义，不搞铺张浪费，尽量把有限财 力用于经济建设和社会事业的发展上。 二、努力做好本职工作，积极配合组织做好工作。 可以这样说，到××工作的×年多来，我能够同党委、政府、总公司一班人团结一致，密 切配合，勤奋工作，努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，一心一 意当好公仆，以执政为民的实际行动，取信于民。镇农工商总公司能紧扣经济建设这根主 线，抓好产权制度改革，培育民营经济发展环境，加快招商引资步伐，大力发展外向型经 济。真正做到该做的事情积极去做好，不该做的事情不去管闲事，能帮忙的尽量去帮忙， 不该插手的事情坚决吧插手。同时，通过加快结构调整和技改投入，使全镇经济得到快速 发展。××年全镇工业销售××亿，至××年，工业开票销售可望突破××亿，入库税金超过××亿 元，技改投入完成××亿，经济总量不断递增。外向型经济也得到较快发展，至××月份，已 批办三资企业××家，合同利用外资××万美元，实现到帐外资××万美元。总公司各条线、各 部门也逐步建立起了与市场经济相适应的工作职能，从直接参与企业管理转向服务全镇经 济，更好地发挥了总公司服务和协调作用。 三、在今后工作中，廉洁自律主要做好以下三个方面： 一要认真学习十七大报告并深刻领会其精神，要以三个代表重要思想指导自己的思想 要以八荣八耻约束自己的行为，要以科学发展观指引自己的工作。要认识到加强党风廉政 建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关 规定，自觉接受市廉政办的短信息服务，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能 力。抱着对党的事业和人民的利益负责的精神，尽力把人民群众切身利益的事情办实办好。 二要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。总公司作 为全镇经济工作的职能部门，具体工作涉及到企业土地批租、立项申报、融资担保等，在有 关项目的报批上要公开透明，严格政策，为经济发展用好权，把好关，我们要在廉政责任 书的基础上加以细化，明确总公司各部门执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝吃、拿、卡、 要等违纪行为。 三要对总公司的同志进行经常性思想沟通，及时把握本单位廉政建设执行情况。我会 更加廉洁从政、克己奉公，勤政为民，更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争，并且深入 基层，虚心听取人民群众的批评意见，再针对存在的实际问题，及时改正，切实转变工作 作风。同时，自觉的接受群众的监督，倾听下属意见，对照廉洁自律规定和有关规章制度 16 经常性对照检查。要严格按照财经纪律，执行三套班子集体讨论决定的开支制度，身先士 卒，发挥好模范带头作用。 以上述廉，不当之处，敬请各位领导、同志们批评指正。 谢谢 职工代表述职报告 我于 2003 年毕业于齐齐哈尔大学思想政治教育专业，毕业后一直从事政治教学工作，担任 政治教师至今。2009 年当选为职工代表，现将本人担任代表以来的工作情况简述如下： 一，积极参加创争活动，努力学习，不断提高思想素质。本年度我能够坚持四项基本原则 热爱教育事业，全面贯彻党的教育方针；不断加强自身的政治修养和道德修养，思想进步 遵纪守法，严于律己，以身作则，为人师表，教书育人,崇尚科学，反对邪教。能分清是非。 我常常告诫自己：做人要堂堂正正，不要为一点点利益而降低自己的人格。结合学校创争 活动和建设学习型党支部活动，加强政治理论学习、法律法规学习和业务学习，先后学习 《劳动合同法》、 《教育法》、等法律法规，通过不断学习、反思，自己了解国家的形势，明确 方向。做到带头学习、学以致用，做群众的表率。 二、带头遵守并宣传校规校纪。 作为一名普通教师代表，首先从自身做起，注意学习学校的各项方针政策，掌握了学校的 精神，宣传相关的规定。在具体工作中帮助身边的同志提高认识，共同遵守学校的各项规 定和要求。 三、积极参加代表活动，履行代表权利和义务。 按照学校有关工作安排和规定，我做到了按时参加会议，认真分析学校领导的讲话精神， 按照学校的思路学习工作。积极参加民主协商，做好三项合同的调研、建议、修改、完善工作。 参加了学校组织的元旦联谊活动。 四、广泛征求教职工的意见和建议，认真做好提案。 能够深入调查研究，广泛征求教职工的意见和建议，在认真听取大家意见的基础上，认真 填写提案，在职代会中收集整理提出开展职工体检，保证教职工身体健康等建议；确实做 到反应大家的心声，又对学校提出一些合理化建议。 五、做好本职工作。认真这一年中我一直勤勤恳恳，尽职尽责，言传身教，一丝不苟，为人 师表，教书育人。这一年的工作中，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信 感受到在工作中因不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限而留下的思索。 六、存在的不足和今后努力的方向。 1、由于时间和精力有限，主要工作仍是教学工作，应该多和其他同事联系，增进了解。这 方面做的不够。 2、进一步加强对教育和相关方面法律、法规的学习，提高自身素质，增强履行代表职责的 使命感和责任感。 3、在今后的工作中我应做到继续加强学习，发扬优点，克服不足，按照学校建设的要求， 在认真搞好本职工作同时认真履行好一个代表应尽的职责，发挥出模范带头和榜样的作用 17 以上述职报告请各位领导审议。 高三二部：陈德永 二 0 一 0 年十月三十日 副镇长述职报告 述职人：***，男，中共党员，现任***镇党委委员、副镇长、武装部长。按照党委今年的分 工，我主要分管社会治安综合治理、司法、城管、教育、卫生、食品安全、民兵预备役、消防等 工作。 2008 年以来，在镇党委、政府的领导和县级部门的指导下，在镇人民代表大会下监督和同 志们的关心和支持下，围绕镇党委、政府的工作要求，本人坚持以“三个代表”重要思想 和科学发展观为指导，坚持理论联系实际，在工作中求真务实、奋力拼搏、兢兢业业，较为 圆满的完成了党委和政府的各项目标工作任务，现将情况述职如下： 一、勤于学习，努力提高思想政治业务素质。 首先，加强了思想政治学习。对党在十七大以来的方针、政策、路线、法律法规及科学发展观 相关理论文章进行了系统学习，更加坚定地把握住正确的政治方向、政治立场和政治观点。 其次，加强了业务知识学习。作为一名领导干部，不仅要求自身熟悉相关业务以提高工作 能力，而且还要组织、指挥、领导相关部门、同志有序开展工作，这就不得不迫使进行相关 知识的学习。通过查阅相关书籍、资料，请教他人等方式学习了司法、消防、教育、公共卫生 等相关政策措施，提升了自己业务知识水平。三是加强了法律知识学习。在正推行依法治国， 依法行政，事事要求依法进行的今天，针对分管工作，我重点对《国防法》 《兵役法》、 《军人 抚恤优待条例》、 《行政复议法》等相关法律法规进行了学习和了解，进一步提高了自身的依 法决策、依法管理、依法行政能力。 二、乐于工作，分管工作稳步推进。 （-）社会治安综合治理工作 南外镇是达县县城所在地，是达县的政治、文化、经济中心，幅员广、人口多、环境复杂，随 着城市化快速发展，社会不稳定增多。作为社会治安综合治理的副镇长，我深感责任重大 时时紧绷综治工作的安全稳定这根弦。一是加强组织领导，全面落实社会治安综合治理领 导责任制。成立了综治工作领导小组，同时成立了各社区综治基础工作小组，建立了完备 的治安巡逻体系。二是加强宣传教育，巩固了综治工作的思想堡垒。在全镇认真开展理想信 念教育，反对邪教和“法轮功”。加大宣传教育力度，将集中宣传和经常性宣传有机结合 通过印制标语、横幅，发放宣传资料，开展咨询活动，受到了良好的社会效应。三是创新形 式，狠抓各项工作落实。明确目标考核责任制，就辖区内的稳定工作和矛盾纠纷排查调处 工作进行了自查，对可能存在的不稳定因素进行了摸排和即使整改。切实做到对各类不稳 定因素“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”，预防和减少了民转刑案件的发生， 切实维护了社会的稳定。 18 （二）司法工作 深化普法依法治理，全力提高法治化管理水平，利用重大节日和舆论阵地开展法制宣传教 育，在全社会掀起了学法、用法、知法、守法、护法的良好局面。夯实基层基础，全力维护社 会稳定，发挥人民调解“第一道防线”，为维护基层社会稳定中发挥了积极作用。深入摸 排，强化责任，安置帮教工作不断规范，大胆探索，稳步推进，扎实开展社区矫正试点工 作。法律服务领域不断拓展，法律援助工作得到了进一步加强。 （三）城管工作 爱国卫生方面，全年共发放鼠药 4000 余公斤，组织灭犬 300 余只，突出健康教育宣传，发 放资料 5000 余份。城管工作方面，通过精心组织、积极行动，卫生整治效果明显，出动人 力近万人次，组织清理牛皮癣广告数万张，空中垃圾 2000 余处，卫生死角 400 余处。城乡 环境综合治理扎实推进，城乡亮化、美化、净化、绿化工程同步展开，取缔非法农贸市场三 个，在“两线三点”设置垃圾池 24 个，配备了保洁人员 40 余人，给广大市民营造了一个 舒适、卫生、整洁的生活环境，城区面貌大幅度改善。 （四）教育工作 全面贯彻党的教育方针，认真落实免除义务教育阶段学杂费用，切实做好城市贫困家庭子 女入学难问题。坚持以人为本，构建和谐校园，加强师风师德建设，重视教学常规管理， 不断改善硬件设施和后勤服务，着力创建平安校园。以师资队伍建设为重点，以教学质量 为中心，以科研兴校为保障，着力改变校园环境和校容校貌，大力实施素质教育，教学质 量大大提高。 （五）卫生、食品安全工作 食品安全方面，通过健全机构、严格管理、重点防范，教育全民卫生安全意识。强化重点单 位食品安全责任，落实农村宴席和学校企业单位食堂专项整治工作，实现了今年 1—9 月全 镇未发生一起食品中毒事故，确保了食品安全信访、食品安全事故为零的目标。在卫生方面， 一是抓好防疫保健工作，重点抓好在校生防疫、重点人群传染病的防治。二是进一步完善基 层医疗体系建设，抓好计划免疫、妇幼保健、传染病管理和健康教育工作。三是整顿和管理 村级卫生医疗机构。四是落实完善新型农村合作医疗制度。特别是对新型农村合作医疗制度， 在镇党委和政府的支持下，在全镇广泛动员、发动广大群众参保，由于宣传、组织等工作到 位，圆满完成了农村合作医疗参保率和参保款筹资任务。 （六）民兵预备役、消防工作 民兵预备役方面：一是以“典型”促进全面发展为目的，开展争创“先进连队”活动。通 过对退伍军人和地方专业对口人员的统计，把身体素质好、年轻、有专业的技术人员及时补 充编入，成为预备役战士，提高连队的战斗力。二是抓好基层连队正规化建设，搞好退伍 军人与地方专业技术人员服预备役登记、统计工作。三是抓好民兵应急分队建设，圆满完成 上级交给的各项急难险重任务，今年 5 月，面对突如其来的 512 汶川大地震，紧急启动了 应急预案，快速组织抗震救灾民兵深入一线，我镇民兵组织不怕牺牲，不畏艰辛，为灾区 人民生命财产安全和恢复重建，为党和人民交上一份满意的答卷。四是抓好新兵选送，做 好征兵工作，2008 年，武装部向我镇下达了征集新兵 150 名的任务。为了圆满地完成今年 的征兵任务，向部队输送优质兵员，我们早作准备开始宣传，在报名初检、上站体检、政治 审查、文化检查、病史调查、协商兵员等多个步骤层层把关，力争圆满完成 2008 年度征兵工 作任务。 消防方面：深刻认识消防安全关系到社会稳定和经济的发展，事故多是因思想松懈、重视 不够而引发，为确保消防安全，一是加强组织领导，切实落实消防工作责任制，实行了隐 患事故排查制和消防安全检查制度。二是创新宣传形式，深入开展消防安全教育，通过经 常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全 19 意识和消防法制意识。三是组建消防队伍，积极发挥社会消防力量的作用，在全镇范围内 建立了群防群治队伍，全力构筑“网络化”的消防防控体系。四是开展检查整治，确保不 发生重特大消防安全事故。通过整治消防隐患，不断增添消防设施，完善了消防责任制， 努力把火灾事故降低到最低限度。 三、严于律已，牢守廉洁从政纪律。 一是加强了党性学习，把握正确的人生方向，在日常工作中做到勤政工作，廉洁办事，不 违纪、不违法。二是严格要求自己，强化全心全意为人民服务的“公仆”意识，从平常做起， 把持每一细节，时常告诫自己“千里之堤，溃于蚁穴”，“天网恢恢，疏而不漏”，不利 用手中一时的权力谋取不正当利益，不做不该做的事，不说不该说的话，做到顾全大局， 团结同志，以诚待人，在工作中互相配合，互相支持，维护好党委政府的整体形象。 四、存在的问题和不足 2008 年，在组织的关怀和同志们的大力支持下，各方面都有较大的进步，工作上也取得了 一定的成绩，但还存在一些问题和不足，离领导和同志们的要求还有很大的差距，主要表 现在：一是加强自身学习方面不够，二是组织管理水平还需进一步提高，三是在分管工作 有的部门督办落实的力度还不够。针对以上不足，在今后的工作中，我将牢固树立求真务 实，真抓实干，全心全意为人民服务的工作作风，虚心学习、积极请教，通过学习，通过 实践，将“三个代表”重要思想和科学发展观落到实处，做到勤政廉政，开拓进取，解放 思想，坚定信心，把各项目标和措施落到实处，使各项工作更上一层楼。 以上述职，请批评指正。 语文教师述职报告 我叫##，是语文教师。我于 2005 年 7 月毕业于安庆师范学院汉语言文学专业，大学本科， 获“文学学士”学位。同期在屯溪二中任教，一直在教学第一线担任语文教学和班主任工 作。2006 年取得了中教二级专业技术职务资格，并被聘为中学语文二级教师。我积极参加各 级相关单位举办的培训考核，每年都是超学时完成继续教育。现从德、能、勤、绩四方面作如 下总结： 一、德 工作以来，我始终坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业，在工作上乐业敬业，一直以爱 国心、事业心、责任心“三心”为动力，全身心投入教育教学工作，与学校领导、同事间保 持融洽协作的关系，使自己的教学工作在大家的支持和帮助下得以顺利进行。在工作中我 坚持以不怕苦累的实际行动感召学生，以朴实端庄的人民教师形象教育学生，帮助学生养 成精益求精、严肃认真、一丝不苟的良好习惯，做到了为人师表，修德修才，得到了学校和 学生的肯定和好评。 二、能 20 教师通过所教的学科进行教育教学活动，引导学生认识世界、发展智力、培养高尚品德和情 操。所以我认为，衡量一个教师优秀与否的最重要因素就是教学水平的高低，而要有较高 的教学水平，就必须有扎实的专业知识、教学基本功和教学艺术。因此，在教学基本功方面， 我努力在“三字一话”方面下功夫，提高自己的板书和语言水平，同时发扬自己在组织管 理能力上的优势，争取进步；在教学方法和教学艺术方面，我虚心向有经验的老师请教， 积极听课，认真阅读有关教育教学的书籍杂志，努力提高教学水平。作为一名工作经验不 够丰富的青年教师，我一直都坚持学习教育教学理论，以使自己有更高的理论水平来指导 和开展教学工作。 2005 年是本人参加工作的第一年，担任高一语文教学和班主任管理工作。俗话说“好的开 始是成功的一半”，我决心要为自己的教学工作开创一个良好的开端。于是我积极从几方 面做好：（1）认真备好每节课。“磨刀不误砍柴功” ，课上得好与坏，备课是关键。每备一 节课，本人都花费较多的时间去分析教材、钻研大纲、学习教参、钻研教法。并多从学生 “学”的角度去考虑怎样上好一节课，做到既备教材、又备学生；既备教法又备学法，为 上课作好充分准备；（2）多听经验丰富的老师的课，学到了很多学生时代学不到的宝贵的 实际教学经验，使自己的教学快速走向成熟；（3）积极试行各种教学方法，变“我讲你 听”的“满堂灌”为授课、实践和竞赛等双向交流的多种方式并存，以学生为主体、教师为 主导，活跃了课堂气氛。我还运用多媒体等现代网络技术，增强了教学直观性、趣味性，受 到学生的普遍欢迎，提高了学生学习语文的兴趣，进而提高教学质量。 在班级管理中，我能够创设宽容、理解、和谐的班级气氛，爱学生如亲人，对学习成绩优秀 的学生予以更大的支持，对成绩或生活情况较差的有自悲心理的学生予以鼓励和帮助，尊 重学生个性，日常通过班会、团队、升旗、国旗下讲话、宣传栏等形式开展活动以培养学生树 立正确的世界观、人生观、价值观，鼓励学生竞选学生干部，树立自强自立精神。我提出的 “学做人、学知识”的要求已成为学生的自觉要求。 三、勤 我积极参加校本培训、政治学习、教研活动，认真完成自己的本职工作，备好课，上好课， 并做好课后总结。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到 的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。认真遵守学校 制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，没有无故迟到、早退的现象。 四、绩 （一）教育、教学方面： 1、2007 年 7 月，我担任班主任的黄山市外国语学校高二（3）班被评为黄山市先进班集体， 同期，我也荣获校“优秀班主任”称号。 2、2007 年 6 月，我指导的沈宇尧在“庆祝建军 80 周年全市中学生演讲比赛”获二等奖； 3、2009 年 2 月，我指导的程(韦华)、程伟、胡宇曦在书信大赛中分别获市一等奖和三等奖； 4、20xx 年 4 月，程骞在科技创新大赛中获三等奖 5、虽然生源较差，但所任年级的语文成绩在市统考、会考中，也多次名列同类学校前三分 之一： （1）2008 届普通高中毕业会考中语文平均分为 75.96，位列同类十六所学校中的第三位 （2）2008 届高中毕业班应届第一次质检中文科语文平均分为 90.34，位列同类十七所学校 中第一位 （3）2008 届高中毕业班应届第二次质检考试中文科语文平均分为 98.21 分，位列同类十七 所学校中第二位 （二）教研、科研方面： 论文： 21 2008 年 4 月，所撰写的论文《五种方法巧解成语题》在黄山市 08 届高三语文复习研讨会专 题发言评比中获三等奖。 优质课、研讨课： 20xx 年 4 月，我在校举办的“创新课堂”教学大奖赛中获二等奖。 20xx 年 10 月，我参加黄山市高中语文优质课评选活动获二等奖。 课题研究情况： 2009 年 5 月通过立项的省级课题《多元化冲击下的高中学校教育现状及对策研究》，我是参 与者之一。 另外，我于 2008 年 9 月参加市直学校教师基本技能竞赛，获高中组三等奖。因为有了我的 一份努力，所在的高三年级组于 2008 年 4 月获得黄山市总工会颁发的“工人先锋号”的光 荣称号。 事业上的不断追求与创新就是一名教师的生命。回顾几年来的教育教学工作历程，我的思 路更加开阔，目标更加远大，步伐更加坚实，因为我爱这项工作，而且我为这项工作全身 心的付出过，虽然伴随着失败与无奈，但更有成功的喜悦和满足的微笑。我更深深地体会 到教育是一项事业，事业的意义在于追求；教育是一门艺术，艺术的生命在于创新。学海 无涯，艺无止境。今后，我要更进一步加强自身的修养，不断提高自己的教育教学水平， 做一个教育事业的“孺子牛”，奉献我微薄的力量。 20xx 年 11 月 教研主任个人年度述职 时间过得真快，一晃又是一年！感觉这一年中总好象还有做不完的事，忙 忙碌碌！ 2007 年上半学年度，本人担任会计系财务管理教研主任，并同时兼任会计 312、会计 313、理财 531 班三个班的《金融企业会计》课程教学任务和注会 632 班班主任工作，既从事教学教研工作又直接参与学生管理。2007 年下半学 年度，本人开始担任会计系副主任职务，分管教学工作，同时兼任金融 631 班 的《金融企业会计》课程教学任务和注会 732 班班主任工作，任务和责任重大。 下面就自己所分管的各项工作做简要总结： 一．在思想上：本年度本人思想上积极要求上进，不断加强政治理论修养， 认真学习和领会中共“十七大”精神，坚决拥护党的教育路线、方针和政策。时 时处处以一名党员的要求严以律己，以教师职业道德规范为准绳，遵纪守法， 22 为人师表，严格执行校纪校规，对岗位工作坚持实事求是的处事原则，认真负 责，勤奋务实。 二、教学管理方面 （一）狠抓教学管理制度建设，规范日常教学程序 教学管理工作是一项重要而又繁琐的工作，是系部工作的中心，是系部发 展的关键，我系是全院最大的系部，教职员工有 30 多名，学生人数超过 1700 人，有 3 个专业教研室，涉及 9 个专业的教学任务，而教学管理人员与其他系 是一样的，在这种状况下，如果教学管理工作没抓到实处，将会严重影响全系 乃至全校的教学工作，从学期开始，就狠抓教学管理制度的建设，并以学院有 关教学文件为依据，规范了日常教学程序，使教学管理制度化。 按学院统一布署和要求，在主管院长及教务处的指导下，组织各教研室对 本系 5 个专业的 9 个教学计划进行反复研讨和修订，并充分组织教研室开展市 场调研，完善课程大纲，编制教学计划、大纲汇编。 在学期期末，为了确保教学正常运行，就着手进行下一学期教学准备工作， 组织协调教研室配备师资、外聘教师，协调教学资源；在平时，严格开展日常教 学检查和期中、期末教学检查；定期召开学生座谈会，开展教评学、学评教、教 评教，举办教案展览、观摩课等多种形式，以提高教学质量及教师间相互交流和 学习 组织各教研室主任开展对青年教师一对一“包、帮、带”活动，提高青年教 师业务水平、授课质量，规范教案书写，明确教学管理规范。本着以评促改、以 评促建，组织学习管理规范，结合评估工作对教学业务档案、教师业务档案进行 完善、规范、归档、整理；为了培养学生良好的学风，期末召开系部考务工作会 议，严抓考风、考纪，加强考务管理工作，督促教师进行认真、规范的评卷工作 （二）严抓教学评估，以评促建促改，推动专业建设与教学工作向前发展 教学评估是上级主管部门对各级院校的一种检查、考核、监督办法。2008 年 我院即将接受教育部教学水平质量评估，时间紧、工作难度大、任务重，本人在 下学期伊始，就从思想上重视，积极参与对评估工作进行全面的管理与督促， 组织会计系评估资料的收集、整理、撰写，把评估工作做一件大事来抓，把评估 工作落到实处。每个教研室都建立了评估档案，编写了评估报告及实训指导书， 评估工作得到了院评估办的多次好评。 三．教学改革、学生管理工作和科研活动方面 1、 班主任工作。 在担任注会 732 班班主任工作中，做到认真完 成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态 严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理 在担任班主任工作期间，针对学生常规工作常抓不懈，实施制度量化制度的管 理。培养学生养成学习、清
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“优秀员工、最佳敬业、最佳进步和其他各类优秀”述职表
XX 公司（2017）年度 “优秀员工、最佳敬业、最佳进步和其他各类优秀”述职表 姓 名 优秀类别 岗位 任现职时间 所在部门 个 人 总 结 部门评价 评选 分管 小组 领导 意见 单 位 负 责 人 （ 考 委 会 意 见 ） 签名 审核 年 月 日 意见 签名 年 月 签名 年 月 日 日
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中高层管理者述职报告
中高层管理者述职报告 姓 名 部 门 职 位 本部门经营策略重点 计 关键绩效指标及衡量标准 实际完成情况 完成方式或未完成原因 本期计划改进 基于事实和数据的完成情况 划 完 成 情 况 计划调整 项目 管 理 部门目标管理与促进企业 决策 改 进 文化与团队建设 流程管理与部门协作 员工辅导与培养 绩 绩效改善情况自述 效 改 进 自 □杰出 □良好 □满意 □合格 □有待改进 评 被评价者签名： 评 日期 以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。 价 小 □杰出 □良好 □满意 □合格 组 评 价 评价小组评价 评价小组组长签名 日期 □有待改进
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4S店行政人力经理述职报告
行政人事经理述职报告 第 1页 目 录 自我介绍 上半年人力工作管理现状 下半年人力工作总体思路和目标 下半年人力工作具体实施计划 第 2页 企业整体人力战略思想： 为企业持续性发展提供 全面的人力资源服务 着眼发展、立足培养、优 化结构、控制成本、逐步 提升全员素质 吸引人才、保留人才、 发展人才 第 3页 2011 年人力工作开展方向及思路 选对人 选对人 人的“选、用、育、留” 做对事 目标制订、政策制定、有效执行 分对钱 有针对性、倾斜性的薪酬政策 分对钱 做对事 第 4页 1 、上半年重点工作回顾： 选对“人”——人员的“选”“用”“育”“留” 岗位职责 选：负责员工招 聘与录用的实施， 确保人岗匹配 用：适时进行人 力调整和人员晋 升，优化结构， 加快优胜劣汰 育：员工的培养 和能力提升 留：保持合理的 人员流动，控制 员工的流失率 2011 年目标 招聘计划的实施，实现招聘满 足率 95% 试用期管理，保证人员的质量 上半年完成情况 招聘满足率 100% 管理干部年轻化 管理干部人才储备保证 基层管理人员调整，晋升 8 人 新员工岗前培训 100% 年度培训计划达成率 95% 新员工岗前培训 100% 年度培训计划完成率 75% 基层员工流失率控制 15% 内 关键岗位流失率控制在 10% 内 别克流失人员总数 43 人，售 后占 72% ，基层员流失率 15% 关键岗位流失率 4% 正式员工流失率 12% 存在问题 人才甄选、识别体系不完善 试用期管理不完善，人员质量不 能保证 干部选拔、晋升途径不规范，任 职评定体系不健全 员工的能力提升缺乏考核与评估 员工的潜在能力开发不足 技术人员有流失，基层流动率 大，员工忠诚度不高 第 5页 做对“事”—目标制订、政策制定、有效执行、费用管控 岗位职责 2011 年目标 目标制订：制订为企 业可持续发展的管理 目标 统一思想 统一框架 政策制定：制定为企 业可持续发展的人力 资源管理政策 有效执行：问题改善 及政策有效运行及推 动 建立职能、流程、制度管理 体系，明确部门定位、工作 模块划分 完成制度、流程体系建设， 并实施和运行 上半年完成情况 存在问题 通过培训和指导，帮助管理者 提升认识，传授 HR 管理工具 基础建设比较薄弱 结合厂家政策要求完成各部门 的职能定位及流程、制度标准 的建立 制度不健全 监督不严格 对手册的编制评审和打分为平 均分 68 分 问题分析与持续改善环节较薄弱 团队执行力不够 费用管控：合理的控 制总量和成本费用 第 6页 分对“钱”—制订针对性、倾向性的薪酬政策 岗位职责 制订： 11 年薪酬分 配方案，保证薪酬 合理和公平性 推进：全面负责绩 效考核管理工作的 推进 分配：负责对考评 结果的运用，与薪 酬挂钩 2011 年目标 凭“业绩”取酬 考核的覆盖率 100% 实现“有针对性、倾向性” 的薪酬管理 上半年完成情况 工资保证 绩效与薪酬全面挂钩 考核覆盖率 75% 销售流程管理、售后效率统计 存在问题 绩效反馈和结果运用不能执行到位 考评的形式单一，主观评分较大 KPI 指标不够量化，人员效能评估 不精准，到底“劳多少”？“得多 少”？ 第 7页 2 、总结现状： 总结——核心问题： 选人 人的原型目标不清晰 人员甄选识别不完善 做事 目标制订不明确 政策执行不到位 分钱 人员效率评估不够 政策针对性不强 员工积极性不高 团队执行力不好 服务满意度下降 第 8页 总结——我们的“得”与“失”： 得 失 1 、人员“量”的保障 1 、人员“质”的管理 2 、培训的监督执行 2 、培训和效果评估 3 、绩效的全面推动 3 、人员效率评价 4 、制度、流程管理体系的组织开展 4 、制度、流程管理体系的实施运作 5 、费用的有效管控 5 、费用的精细核算，成本降低 改 进 1 、通过人员的梳理、甄选、定岗定编、岗位分析重新设计 2 、通过有力监督培训过程，总结培训方法和评估效果，评价人员的能力提升 3 、通过定期宣讲、组织、推动业务部门制订员工量化 KPI 指标 4 、通过整体的管理体系构建促进业务部门管理体系运作 5 、费用的精细成本核算 第 9页 2011 年团队建设工作管理目标和思路 -- 以客户为中 心，实现公司 各部门的联动， 达到公司的持 续发展的运行 机制。 客服部 销售部 服务监督， 客户管理 销售经营目标 员工积极 客户满意 市场部 品牌推广， 促销策划 = 公司利益 财务部 售后服务 售后经营目标 人力部 制度保障， 人员管理 资金保证， 流程监督 第 10页 2011 年管理团队工作 思路 1 2 3 管理体系管理 战略规划 预算管理 4 品牌与市场管理 销售部 售后服务 市场部 人力资源部 客服部 财务部 市场分析 5 销售管理 6 售后服务管理 7 客户服务管理 8 人力资源管理 9 10 资产管理 行政办公管理 11 12 总经理 媒体推广 市场推广 卖场布置 营销计划 资源管理 库存管理 大客户管理 附加业务管理 业务接待管理 在修车辆管理 配件管理 客户信息管理 客户满意度管理 客户关系管理 投诉管理 招聘管理 培训管理 绩效考核管理 文件管理 档案管理 安全与环境管理 企业文化管理 第 11页 2011 年人力工作实施现状 1 管理体系管理 2 职位管理 3 绩效管理 4 薪酬管理 5 人才甄选和招聘 6 7 培训与开发 8 激励管理 9 无 有 规范 有效 现状 目标 2 定编定岗、部门职能、 岗位说明书 人员效率评价办法 3 人员薪酬分配方案 4 招聘工作改进 5 制订完善培训体系 6 职业生涯管理体系 人力资源流程信息化 7 干部、绩效考核与任职评定 10 人力资源规划 HR 系统 11 8 人力资源专业提升 12 采购管理 9 储备干部数据库 13 资产管理 14 15 行政办公管理 10 后勤服务改善 11 企业文化规划 16 职业生涯管理 安全与环境管理 企业文化管理 1 第 12页 人力管理现状——组织架构 董事会 董事会 80/20 原则 营销管理中心 财务部长 营销管理中心 财务部长 执行总经理 执行总经理 财务经理 财务经理 销售部 集团 展厅 市场部 人事行政部 客服部 二手车 部门 服务部 人数 销售部 售后服务部 维修车间 配件仓库 集团 展厅 市场部 人事行政部 客服部 二手车 高能力 高热情 高能力 低热情 1 服务部 低能力 高热情 销售 2 1 服务 2 1 车间 3 1 3 支持 4 1 3 激励与鞭策 培训与提升 11 授予权力 1 第 13页 售后服务部 维修车间 配件仓库 人力管理现状 - 管理团队分析 部门 （ 11 ） 关键人数 优势 劣势 销售 2 直线经理有原则、有要求， 服务流程规范标准 强势管理，员工满意度不高 服务 2 领导者高度的思想和战略眼 光，强烈的事业心 直线经理责任心缺乏，进取 心不够 车间 3 直线经理资历老，技术含量 高，有威性，能力胜任 老员工积极性不高，新任经 理威性不高，经验不足 支持 4 相互信任，工作配合度较 好，原则性强，支持服务好 直线经理能力参差不齐，监 督管控力度不够 销售 3 直线经理思维活跃，有开拓 创新意识，业务能力较强 管理未落地，执行力和管理 能力须加强 服务 3 直线经理资历老，管理经验 较丰富 安于现状，缺乏主动性和激 情，整体活力不足 车间 3 工作责任心较强，业务技术 熟练，与服务配合较好 管理意识和经验有强有弱， 团队管理能力还须提高 支持 4 支持服务意识较好，有业务 能力 管理高度不够，事业心须加 强 （ 13 ） 综述 领导者对人力资源 重视，对中层干部 培养力度大，而中 层干部能力参次不 齐，思想不积极 管理者资历、专业 技能胜任、工作经 验丰富，但思想不 积极 改善——手段： 1 、能力提升 2 、关系改良 3 、建立信任 4 、适当授权 方向：打造一支具有凝聚力的团队！ 第 14页 人力管理现状 - 人力团队架构 人事行政经理 人事行政经理 （空降兵，入职 1 年 半） 行政主管（主管销售） 现 状 工 作 状 态 问 题 （频繁更换） 人事专员（兼） 办公地点的局限，人各一方，人力 不整合，沟通不顺畅，效率提不高 服务好 人事专员（新招） 行政专员（人事专员 转） 人员频繁更换，需要关系磨合、时间 磨合，工作短时间较难展开 监督差 控制一般 1 、团队架构合不合理？人员是否配置科学？ 2 、人员的专业素质是否达到且不断满足业务需要？ 3 、团队的满意度高不高？人是否带好了？ 第 15页 人力管理现状 - 人力团队分析 岗位 工龄 职责 优势 劣势 人事经理 1.6 全面的人力资源管理、规划 及推动 工作热情度高 执行力强 对业务缺乏了 解 人事专员 9.5 招聘、培训、考核、工资、 手续、合同、员工关系等等 忠诚度高，责 任感强 职业规划未能 得到发展 5.5 档案、车辆、水电、办公、 资产、采购、外联等等 业务部的行政 支持工作非常 熟悉到位，服 从性好 职业的定位太 圈定，得不到 全面发展 人事经理 1.2 全面的人力资源管理、规划 及推动 各店的轮换可 以增强对业务 的了解和学习 管理方法 对于本店的人 力资源管理不 稳定 人事专员 0.3 招聘、培训、考核、工资、 手续、合同、员工关系等等 专业好 工作热情度高 员工的能力和 提升没有明确 规划 行政主管 6.8 档案、车辆、水电、办公、 资产、采购、外联等等 岗位的轮换获 得全面发展 员工的个人满 意度不高 行政主管 综述 人力团队关系融 洽，工作配合度 较好，但部门管 理受办公区域、 职能分工的限 制，导致人力工 作重点不突出， 效率不高 人力团队人员集 中，交流畅通， 但关系还处于磨 合期，工作配合 度不高，导致人 力工作重点不突 出，效率不高 第 16页 人力团队改善——整合、提升 分管规划、政策 分管薪酬、绩效 人事行政经理 行政主管 人事主管 分管内部管理 岗位 人事行政经理 分管培训 人数 高能力 高热情 人事主管 行政主管 分管招聘 分管外联工作 高能力 低热情 低能力 高热情 2 人事 4 2 行政 2 2 6 授予权力 激励与鞭策 培训与提升 第 17页 人力管理现状 - 基层人员分析 （ 136 ） （ 130 ） 年限 人数 优势 劣势 1 年 15 新生代的活力与热情 个性与现实的“冲突” 1~3 年 35 已适应岗位，价值提升 阶段 忠诚度、稳定期考验期 3~5 年 35 能力发挥阶段，业务技 能熟练 寻求和向住职业上升通 道 5 年以 上 51 资历、工作技能胜任、 工作经验丰富 思想疲乏，缺乏积极性 1 年 24 工作意愿强，热情积极 肯干带来新鲜的想法和 经验 熟悉适应岗位阶段，能 力较弱，需加大培养 1~3 年 36 价值提升阶段，已适应 岗位工作 忠诚度、稳定期考验期 3~5 年 23 能力发挥阶段，业务熟 练，工作骨干 寻求和向住职业上升通 道 5 年以 上 47 业务技能好，担任关键 或重要岗位，忠诚度高 激情和活力需提高 综述 老员工工作状态 不积极，新员工 能力提升较慢 老员工工作状态 不积极，新员工 能力提升较慢 第 18页 人力管理现状——整体人员分析 现 状 解 释： 改 善： “ 青蛙效应” 把青蛙放在一个装满凉水的大锅里，任其自由游动。 然后用小火慢慢加热，青蛙慢慢适应温水的的舒适， 没有“疼痛”的感觉，于是没有立即往外跳，直到 后来热度难忍而失去逃生能力而被煮熟。 如果把青蛙放在一开始就煮沸的大锅里，青蛙会像 触电般地立即窜出去。 第 19页 3 、问题改善： 人力资源管理改善方向 选对人 选对人 做对事 分对钱 自动自觉的人 人员效率评估 倾斜的薪酬政策 后知后觉的人 培训和能力提升 激励、晋升 不知不觉的人 绩效考核 逐步淘汰 第 20页 如何改善 标准化 人才甄选与招聘 部门人员的能力素质 薪酬政策制订 规范化 改 职位分析 培训与开发 员工职业生涯开发 精细化 进 人力成本有效控制 绩效管理 薪酬与激励管理 提升人力资源管理人员的专业素质 运用好人力资源专业化的管理工具 第 21页 具体行动计划 改进工作 具体行动计划 根据人力资源管理的定位和企业发展战略，部门应建立和打造 提升人力资源专业素质 人力资源管理愿景和使命，建立相同的价值观 严格按照人力资源管理实施，以“控、理、用、服务、创新、效益” 提升人力管理素质 运用人力资源管理工具 提高工作效率 配合建立人力资源管理系统软件开发 维护、制订管理体系框架，传递管理工具的技能和运用 帮助业务部门建立流程标准、监督指导业务部门人力工作 第 22页 如何提升人力资源专业素质——手段 控 掌控每个部门每个岗位实际情况及需求 理 道理，理念，梳理，处理 用 选对人，用对人，做对事 服务 提高人力资源服务能力 创新 不拘一格使用人才 效益 成本控制，提高效率 控 用 创新 理 提升人力资源 专业素质 服务 效益 第 23页 如何提高工作效率——运用人力资源专业化工具 流程、制度体系建设 建立职能、流程、 制度标准，明确 部门定位及工作 模块，维护和制 订统一框架 流程、制度体系 修订和完善 组织部门修订和 改善，建立问题 分析和持续改善 的机制 流程、制度体系 推广与应用 制度、流程体系 的实施运行以及 在运行过程中的 服务与监控 第 24页 人力管理目标 阶段 短期 （ 11 年下半年） 中期 （ 3 年内） 长期 （ 5 年内） 选对人 适合别克现阶段市场竞争和厂 商要求的管理结构和职能设置 及人员目标原型 提升基层干部管理能力和基层 员工的业务能力，利用绩效考 核磨练精兵强将 围绕意愿和能力综合考量，为 基层干部和业务精英搭建价值 平台，凝聚一支优秀的团队 做对事 管理体系的组建和维护，建立 分析问题和持续改善的平台 管理体系的补充、完善以及在 实施过程中的纠偏 人力资源管理体系运作执行标 准化、流程化、精细化 分对钱 适合管理现状的绩效评估、人 员效率评价 逐步规范考核过程管理，不断 改善创新，建立适合自已的考 核体系 具有规范化的考核、晋升机制 具有市场竞争力薪酬机制 短期解决核心问题 长期打造核心竞争力 第 25页 4 、实施计划： 下半年人力工作实施计划 ● 招聘与配置工作改进： ▪ 调整基层管理结构，完成人员效率统计，定编定岗，完善岗位说明 书（ 8 月）。 ▪ 总结上半年的招聘经验、健全招聘流程，并增加性格测试、素质测 试等招聘手段提高招聘效率（ 8 月）。 ▪ 完善试用期管理，定期（ 3 个月、 6 个月、 1 年）跟踪评估新员工 岗位胜任能力，确保录用人员的质量。 ▪ 制订实施内部公开竞聘制度（ 9 月）。 需要集团帮助的：由于业务配置的部门和人员办公场所的需要，增加办公区域和环境 改善。 第 26页 人员配置设置（举例） 预计全年维修工单总数目标为 36000 份 全年必要的维修工时数 =36000 份工单 × 2.5 小时（以往统计平均时间） = 90000 小时 技师全年工时数（扣除假期外） = 8 小时 × 270 天 = 2160 小时 全年必要的维修工时数 / 技师全年工时数 = 90000 小时 / 2160 小时 = 41.6 ( 约 42 位维修技师 ) 技师人数须与维修工位数相匹配，参考下表的相关指导值 参考值 实际值 技师数量 1 1 学徒数量 2 2 配件任务 8万/人/月 工时任务 1600/ 人 / 月 维修工位数 14 22 第 27页 下半年人力工作实施计划 ● 管理体系搭建： ▪ 针对上半年度管理中心检查的管理体系评审结果，进行二次修订（ 8 月）。 ▪ 按体系文件实施，不断地修订、补充和完善，预计在年底将制度、流 程、表单与具体执行充份结合在一起（ 8 月－ 12 月）。 第 28页 下半年人力工作实施计划 ● 培训工作改进： ▪ 各部门 1 号提交上月培训执行总结及当月培训计划和课件，人力负责 建档和培训总结分析， 5 日前向总经理提交月度培训报告（ 8 月）。 ▪ 由人力组织和现场监督各业务部门的培训工作是否执行到位，并有权 进行相关制度的奖励和处罚（ 8 月）。 ▪ 由人力实施新员工入职培训，保证新员工 100% 的入职培训，并定期 （每季）开会或培训，掌握新员工在企业的动态（ 9 月）。 ▪ 由人力组织实施中层干部的“主题培训”，每月一“主题”。 需要集团帮助的： 1 、给 4S 店的人事经理以及各直线经理进行人力资源专业知识提 升和培训； 2 、给 4S 店的人事经理进行非人力资源的业务知识培训； 3 、组织到好 店学习和分享。 第 29页 下半年人力工作实施计划 ● 绩效考核改进： ▪ 每月定期沟通反馈绩效考评问题，提出改进方法，并给直线经理进行 考核培训。如《绩效问题反馈与沟通》、《如何进行绩效面谈》。 ▪ 完善、量化 KPI 指标，业务需要有科学数据化的指标，支持人员需要 有服务满意度指标（ 12 月） 。 ▪ 进行考核多方位改进，多组织技能比武，由主观印象评分转变到现场 考核。 ▪ 督促各业务部门按厂家要求将铜牌、银牌认证考试落实到位，并纳入 到部门和员工考核、评优。 ▪ 薪酬与绩效全面挂钩（ 12 月）。 第 30页 下半年人力工作实施计划 ● 安全与环境监督与控制： ▪ 每天不定时环境检查 ▪ 定期水电使用检查 ▪ 每周车辆检查 ▪ 每月消防设施检查 ▪ 每半年度的资产盘点 加强，每月开会总结， 并提出解决方案 第 31页 管理述职心得 在两次述职报告中，我们收获的是帮助、是 提升、是团队协作，是过程中的问题反思！管理 没有最好，只有适合，只有不断地通过工作实践 和总结改进，保持有思想、肯上进、不怕付出的 态度，我们一定能把管理做得更好！ 第 32页
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2015年行政人事部年终述职
2015 年行政人事部 年终述职 2015 年 1 月 1 总目录 第一部分 2014 年年度工作总结 第二部分 2015 年年度工作计划 2 第一部分 2014 年年度工作总结 一、人力资源战略管理 二、员工招聘与配置 三、员工入职与转正 四、员工离职 五、考勤管理 六、《员工手册》修订 七、出差管理 八、宿舍管理 九、办公用品采购管理 3 一、人力资源战略管理 行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理理念，在 2014 年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成 公司人力资源 6 模块中 3 个模块的建立，即招聘与配置、劳动 关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管 理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单 一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管 理的角色。 4 二、员工招聘与配置 行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与智联招聘、前程无忧 、圆才网联系，注册招聘网站，与苏州大学建立了招聘关系，同时建立《员工招聘申请 表》，严把面试关，为公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。 方式 费用 有效期 备注 状态 智联招聘 （网络招聘） 2880 元 / 年 2014 年 12 月 26 日 2015 年 12 月 25 日 发布职位数 100 条， 查看简历数 800 份。 开通 委托春兴发布岗位招 聘 开通 校园招聘 合作 前程无忧、圆才 网 （网络招聘） 苏州大学现场招 聘 免费 每年 4-6 月学校招聘 会 5 三、员工入职与转正 员工入职： 2014 年，公司发展处于初创期和上升期的中间阶段，年度入职到岗率为 85.7% 。 入职（总数） 12月, 2 1月, 12月, 3月, 1 11月, 3 4月, 5 10月, 2 9月, 2 8月, 7月, 1 6月,5月, 1 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 6 员工转正 : 2014 年下半年，行政人事部对新进员工的入职与转正流程 进行了修订，限定劳动合同的签订时间，减少劳动关系方面的 漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与 用人部门密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少人员 成本浪费。 7 四、员工离职 2014 年公司年度离职率为 12.5% 离职（总数） 12月, 1 2月, 1月, 3月, 1 6月, 5月, 4月, 11月, 1 7月, 1 10月, 1 9月, 8月, 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 8 五、考勤管理 制定《考勤休假管理规定》，诠释了工作时间、迟到、 各类假期等定义，将加班、缺勤的结算方式进行了统一。 同 时加强日常的监督与考核，对请假手续进一步规范和细化，使 工作秩序得到了良好的保持。 9 六、《员工手册》修订 行政人事部根据推行的《考勤休假管理规定》、《人事 聘用管理制度》，及公司正在执行的各项制度，修订《员工手 册》，使员工进一步明确工作中的行为规范。 10 七、出差管理 行政人事部制定《出差管理规定》，经总经理审核批准 ，对各岗位的差旅费报支标准、住宿补贴标准进行了统一。 11 八、宿舍管理 行政人事部根据原有的制度文件，完善《职工宿舍管 理规定》，合理安排员工住宿情况。公布对水、电费的扣款明 细，对有异常进行及时处理。适时检查宿舍环境卫生情况，并 进行环境整顿、通告。 12 九、办公用品采购管理 2014 年 5-12 月苏州办事处办公用品费用明细 金额 1000 800 600 400 200 0 823.2 584.8 701.5 514.9 5月 6月 7月 8月 金额 584.8 823.2 701.5 514.9 693.7 340 9月 340 352 10月 352 346.8 11月 12月 346.8 693.7 13 第二部分 2015 年年度工作计划 一、人力资源规划 二、绩效考核 三、开展多元化培训 四、增加福利项目 五、关心员工，做好员工关系 14 一、人力资源规划 1. 进行公司各部门各职位的工作分析 2. 通过职位分析了解各部门各职位的任职资格、工作内容 3. 通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等 方面进行综合考量 15 二、绩效考核 绩效考核的启动将是 2015 年行政人事部的重要计划之 一，其目的是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效 果，实现绩效考核的根本目的 。 16 三、开展多元化培训 对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定 2015 年 度培训计划，组织培训。 一、内部培训 内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作 技能及企业文化或领导管理方法进行培训。 二、外部培训 外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。 三、自学 自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书 、工作总结等方式）达到预期培训效果。 计划培训内容根据部门需求和公司发展要求及员工发展要求而定。 17 四、增加福利项目 （ 1 ）计划设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员 工结婚礼金。 （ 2 ）计划制定激励政策：年度“优秀员工”等荣誉称号评选 。 18 五、关心员工，做好员工关系 1. 加强后勤服务，营造良好生活环境 2. 做好与公司、员工之间的工作沟通，多举办员工活动，增 加团队凝聚力。 19 新年展望 在新的一年里，行政人事部将继续围绕公司总的战略目 标为中心工作，克服缺点，改进方法，加强管理，改进服务， 促进工作在上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。 20 21
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行政人事部经理转正述职报告PPT
述职报告 report on work 述职人： 述职报告 report on work 述职内容： 学习成长 履职工作 工作感悟 自我剖析 述职报告 report on work 学习成长 一、强化学习，提高素质，加快融入企业文化 （一）学习公司发展规划，掌握公司管理精髓。 系统学习了公司的《发展战略规划纲要》、 《中纬文化发展建设规划》以及各类政策、规 章制度，重点对 2014 年、 2015 年公司发布的 各类红头文件进行了学习。 述职报告 report on work 学习成长 （二）深入调查学习，掌握部门工作情况。 通过各部门轮岗学习，结合公司 关于各部门的职责范围，行政人事部各 岗位的岗位职责的要求，对公司的组织 架构、运行模式、管理模式、业务范围 等有了全方位的认识，对行政人事部职 责的九大模块进行了深入的研究，针对 每个模块的重点工作，进行分析和总结， 并熟悉各个岗位人员特点和工作情况， 为协助领导工作奠定了基础。 述职报告 report on work 学习成长 （三）熟悉岗位要求，把握履职重点。 行政人事部是一个综合管理部门，是公司对外联系的 窗口，又是内部管理中承上启下的枢纽，是公司领导的智 囊、参谋和助手。我认为行政人事部主任一职，在实际工 作中，主要工作突出两个重点，履行六大职能，抓好六项 服务。 突出两个重点 履行六大职能 抓好六项服务 岗位职责 述职报告 report on work 学习成长 1. 突出两个重点：重点之一是科学规范地做好日常事务工 作，切实加强行政后勤、文秘宣传、党工团学会、人力资源、 资质资信、文化建设、档案管理、网络管理等工作；重点之 二是当好参谋助手，搞好综合协调，确保政令畅通。 述职报告 report on work 学习成长 2 、履行六大职能，抓好六项服务：履行参谋助手职能， 为领导决策服务 ; 履行协调指挥职能，为推动全局服务 ; 履行把关职能，为中心工作服务 ; 履行督办职能，为政令 畅通服务 ; 履行宣传职能，为公司形象服务 ; 履行保障职 能，为正常运转服务。 参谋助手 协调指挥 能 把关 督办 六大职 宣传 保障 述职报告 report on work 履职工作 二、勇于担当，认真履责，圆满完成各项工作任务 （一）履行参谋职能，当好领导助手。 1. 按领导安排，完成各类材料的撰写 20 余 份。 2. 提前谋划与准备，主动思考，为领导分 忧。主持工程设计部成立大会，公司年终总结 表彰大会的组织召开。 述职报告 report on work 履职工作 （二）履行协调职能，搞好综合服务。 1. 协助尹总进行部门内部管理。 2. 做好与公司各部门的协调配合工作。 3. 协助领导做好与上级有关部门的联系和协调工作。 述职报告 report on work 履职工作 （三）履行把关职能，服务中心中作。 根据领导安排，对公司印发的各类文件进行把关审核， 对各部门上报的材料进行审核修改，目前已印发通知、函、 请示、申请、会议纪要等各类公文 20 余份。 述职报告 report on work 履职工作 （四）履行督办职能，保证政令畅通。 对总经理办公会、专项工作会议上，领导作的工作安 排及时汇总整理，并进行督办、跟踪、落实。 对于公司领导临时交办的工作，及时安排并跟进。 述职报告 report on work 履职工作 （五）履行宣传职能，树好公司形象。 一是抓对内宣传工作，协助尹总对中纬简 报、中纬网站和微信公共平台内容进行审核， 同时对 2016 年宣传工作的开展提出建设性意 见； 二是抓好文化建设，积极开展党、工、团、 学会工作，积极参加上级主管单位活动，树立 公司良好形象。主要协助完成单身联谊会、 “四帮四扶”资助贫困学生活动、测绘宣传日 的宣传活动，以及公司职工生活困难的探视、 慰问关爱活动。 述职报告 report on work 履职工作 （六）履行保障职能，保证高效运转。 1. 行政管理方面，一是完成公司规章制度的 制定与完善工作，二是公司重要会议的筹备工 作；三是熟悉档案管理工作。 2. 人力资源方面，一是强化职业规划，细化 员工职业规划和后备人才培养方案；二是完善 绩效考核方案，协助尹总顺利完成 2015 年终 考核及评先工作。三是积极引进人才，拓宽人 员招聘范围。四是加强外派人员管理。 述职报告 report on work 工作感悟 三、存在的问题及对策 （一）公文写作能力有待加强。 （二）公共关系处理能力有待提高。 （三）对制度流程了解程度不够，导致效率 低下。 述职报告 report on work 自我剖析 四、自我分析 （一）本人优劣势分析 劣势： 考虑事情不周全， 看问题的高度不 够， 宏观规划和统筹 分析能力不强 优势： 态度端正，专业 知识，亲和力，执 行力，关注细节， 沟通协调较好 述职报告 report on work 完善自我 明确自己的职责所在，提高自己对岗位的热爱度， 增强自信心。 学会主动思考。定期对自己的工作进行阶段小结， 反思改进。 端正工作态度，善于学习。 学无止境 述职报告 report on work 感谢每一位帮助过我的同事 谢谢你们！ 述职报告 report on work 继续前进，继续精彩 Thanks for your time 述职报告 report on work
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案例：招聘工作总结，绝对经典PPT
招聘组 2018 年度工作总结 报告部门：人力资源部 招聘组 报 告 人： 报告日期： 2018-12-30 报告目录 Report outline 1 2018 年度目标达成情况 2 2018 年度重点工作回顾 3 2018 年度存在的问题与不足 2 1 2018 年度招聘组目标明细 1.1 员工招聘达成率 1.2 干部招聘达成率 干部招聘 员工招聘 招聘 目标 3 员工招聘达成率 1.1 员工招聘达成率≥ 85% 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 平均 目标 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 实绩 100% 96.6% 100% 43.39% 53.84% 156% 122.8% 88.8% 81% 100% 100% 95.2% 评价 达成 达成 达成 未达成 未达成 达成 达成 达成 未达成 达成 达成 达成 120% 100% 80% 目标 60% 实绩 40% 20% 0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 平均 全年员工招聘达成率为 95.2% ，达成优秀目标 ! 4 1.2 干部招聘达成率 干部招聘完成率：≥ 85% 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 平均 目标 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 实绩 100.0% 73.4% 65.9% 76.40% 69.81% 86.8% 67.2% 72.8% 81.00% 81.8% 87.7% 78.4% 评价 达成 未达成 未达成 未达成 未达成 达成 未达成 未达成 未达成 未达成 达成 未达成 120% 100% 80% 目标 60% 实绩 40% 20% 0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 平均 全年干部招聘达成率 78.4% ，未达成目标 ! 5 1.3 目标达成之总结 干部招聘： 78.4% 未达 成 员工招聘： 95.2% 达成 招聘 目标 全年员工招聘达成率较高，但今年公司订单不足、员工需求不高。 干部招聘达成率较低，原因干部离职率、公司人才吸引环境、薪酬 水平、招聘力度都有所不足。 6 2 2018 年度重点工作回顾 2.1 普工招聘总结 2.2 干部招聘总结 2.3 岗位说明书编写完善 2.4 人员定编缩编 2.5 薪酬调查 2.6 校园招聘 2.7 招聘体系建设 7 2.1 普工招聘 2010 524 138 1834 210 产线作业员 辅助工人 集团总部 东莞事业部 五金触点 共招聘员工 2358 人 男：1025 1: 女： 13331.3 男女比例合理 27.6% 72.4% 高中或以上 8 2.2 干部招聘 五金触点 ; 71 11 集团 ; 154 96 Series 1 B C D 231 100 东莞事业部 ; 113 76 共招聘干部 38 338 人 学历分布合理 44 24 24 17 D 层级 4 5 C 层级 6 0 0 B 层级 9 2.3 岗位说明书的编写完善 12 年 3 月 到场人数 前 12 标题 年4月 12 年 5月 标题 12 标题 年6月 12 标题 年7月 项目导入 编写宣导 完成集团及 完成五金触 岗位说明书 格式策划 东莞事业部 点的审核修 应用，如招 推进计划 的审核修改 改 聘培训等 统一 格式 明确 职责 任职 资格 明确 能力 对接 应用 集团、东莞事业部、五金触点事业部各岗位说明书编写完成 10 2.4 辅助工 人 人员定编缩编 后 ; 146 后 前 ; 199 0 186 128 11 C A B 减员 133 人。 200 50 五金 23% 前 ; 442 150 C 人数 D 减员后层级构成 E 东莞 21% 减员后部门构成 人员缩减 146 37 B 集团其他 23% 前 人数 100 触点 11% 后 ; 362 职员 A 集团技术 21% 机构扁平 部门构成更合理 层级构成更合理 11 2.5 普工薪酬调查 50P; 1100 65P; 1200 加班基数 75P; 1200 85P; 1300 50P 65P 95P; 1350 三友 ; 1350 8 月份数据 75P 85P 50P; 1300 65P; 1320 底薪 75P; 1350 85P; 1400 95P 三友 95P; 1450 三友 ; 1350 调查莆心湖周边 80 家企业普工薪酬，为三友调薪提供参考。 12 2.6 校园招聘 31 人 学校类别 211 类 : 6 人 6 非 211: 25 人 专业构成 5 机械类 : 10 人 电子类 : 10 人 其他类： 11 人 学历构成 1 2 签约学生 信息 3 4 英语水平 英语六级： 16 人 英语四级： 13 人 硕士： 1 人 本科： 30 人 男女比例 男： 20 人 女： 11 人 院校、专业、男女比例、英语 水平符合需求，结构合理！ 总人数 13 2.7 招聘体系建设 人员编制管理办法 招聘管理制度 2 1 结构化面试题库 2018 年 招聘体系 建设！ 3 4 内部竞聘管理办法 14 2018 年度存在的问题与不足 3 工作过度饱和 编制缩减后，负责招聘由原来 3 人压编到 1 人。 干部离职率高，需求高位，招聘专员忙于往返于人才市场和人才选拔。 缺少时间进行招聘规划、体系建设，维持性工作多。 选人缺乏标准 公司未有个性化的人才素质模型，人力资源部缺乏评价手段，选才过度主观。 用人部门缺乏面试专业知识，选人凭感觉，“像我”现象严重。 不重视面试过程 许多部门不重视面试，面试拖拉，给求职者不良印象 用人部门少去人才市场协助 15 2018 年度存在的问题与不足 3 人员需求临时性 关键岗位没有人才储备，缺人后新人定岗，陷入“不满意、留不住、反复招”的恶性 循环。 员工招聘需求随意性、临时性大，年度 3 次通知停止招工，停止一段时间后又马上 要人。 新人离职率高 新人离职率高， PQE 、生产储干、东莞事业部干部、客服、会计、生管尤其高。 东莞事业部制造管理人员离职率太高，今年 7 月数据统计显示自 2011 年 7 月到 2018 年 7 月新进拉长 18 位，除张俊华外无一人留下。 16 2018 年度存在的问题与不足 3 资源不足 医院体检车辆小，人多时过度超载、挤座，给新员工印象差。 门口无专门普工招聘处。 去人才市场比如南城智通人才市场一半场次要自行坐车前往，应聘人员无车接。 普工招聘忙季需在外设点招聘，但无车送。 新人离职率高 新人离职率高， PQE 、生产储干、东莞事业部干部、客服、会计、生管尤其高。 东莞事业部制造管理人员离职率太高，今年 7 月数据统计显示自 2011 年 7 月到 2018 年 7 月新进拉长 18 位，除张俊华外无一人留下。 17 谢谢大家！ 18
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行政人事部工作总结与计划-带内容模板
行政人事部 工作总结与计划 汇报时间： 12 月 18 日 汇报人：蓝素材 201X 年度人力资源管理总体思路 前 本次工作总结从公司人力资源管理现状出发，对存在的问题作了比较客 观深入的分析，明确了今后人力资源管理的发展方向，并制定了较为具体 的实施措施。 人力资源管理是公司 201X 年完成经营指标的重点辅助环节，在“以人 为本”精神的指导下，我们将重点完成如下工作：整改目前存在的各种问 题（如团队沟通问题等）、强化绩效管理的工具作用、深入规范薪酬体系 的改革、不断完善人才配置和人才激励机制，为不同岗位、不同业务序列 的员工辅助设计职业生涯规划，使每一位员工都能清楚自己在公司的定位 言 和发展前途、强化培训管理，使各级员工在公司系统化的培训和自身努力 下得到真正的进步，最终使公司真正实现由传统人事管理模式向以业绩管 理为主导的人力资源管理模式的转变。 目 1 录 2017 年公司行政人事工作整体概况 •人员配置 2 •人员发展 行政人事工作的总结和计划 •薪酬福利 •劳动关系 •行政事务 3 2018 年公司信息化建设 1 2017 年公司行政 人事工作整体概况 2017 年涵盖的工作内容以及差距分析 行政事务管理 人力资源管理 企业文化建设 长处 欠缺的地方 • 行政管理的制度相对 • 内部沟通的有效途径不足 • “ 奖优罚懒”的奖惩管理不足 健全 改善启发 • 加强上下、部门沟通的有效管 道 • 强化奖惩手段 • 细化行政辅助类工作的方法 • 缺乏后备人才保留 / 培养的措施 • 未能突出高绩效员工的奖励 • 目标设定的方法不够且滞后，缺乏 • 修订业绩考核机制和关键业绩 • 计划验收型的绩效考 关键业绩指标以反映真实情况变化 并探讨问题根源 • 需加强员工的职业发展机会规划与 沟通 • 薪酬奖励机制执行力度不足 • 员工对企业文化认知 • 需强化企业精神并提供升迁管道给 • 强建立基本的公司价值体系和信念 • 化企业文化培训和考核 核管理模式 • 度增强 具有明确的企业文化 管理手册 优异员工 • 缺乏培训和考试的长效机制 考核指标 • 加强优秀人才的培训培养管理 • 鼓励合理化建议 • 修订有效的薪酬奖励和员工职 业发展机制 人才市场的低端人才供大于求，同时高端和特殊人才稀缺。 整体 状况 •2017 年中国市场 整体平均加薪率 7.9 ％以上 •最为广泛采用的举措的则 •2017 年有 87% 的参 调公司增加员工人数 （ 2013 年仅有 60% ），平均增加数 量接近企业员工总数 的 1/4 •高绩效员工与普通绩 效员工的年度奖金差 距是 2-3 倍，企业将薪 酬杠杆向高绩效人才 倾斜的趋势愈发清晰。 •有 51% 的公司为鼓励员工稳 定性，提供了“长期留任激励 奖金”，该奖金平均可达 2.5 个月工资；也有相当数量的公 司提供了目标绩效奖金、特殊 福利包、股票期权等多种计划 来保留人才 是企业专门的培训和发展 项目（ 58% ），培训作为 提升员工技能及敬业度的 重要手段，无疑会成为人 力资源工作重心，以配合 企业的再度启航 2 行政人事工作的总 结和计划 •人员配置 •人员发展 •薪酬福利 •劳动关系 •行政事务 员工总体情况 人 员 配 置 29% 42% 20% 研发类 营销类 生产类 综合管理类 2 3 4 1 9% 员工稳定性有待提高 系列 2 系列 3 1—3 月份 4—6 月份 2.8 1.8 2 2.5 2 2.4 人 员 配 置 3 3.5 4.3 4.4 4.5 5 系列 1 7—9 月份 8—6 月份 从图表中可以看出： A 、 2017 年春节后是普遍的离职高峰期，人员流动明显增加。 B 、 2013 年 7 月份开始， 随着经济形势好转，营销人员数量增加明显。 离职原因概况：公司制度严格；竞争对手针对性的招聘；工作岗位挑战性不强；职业发展 机会的有限性；薪资水平不满意；氛围压抑、积极性不强；办公环境不理想；人际关系的处理 不善；上下级、部门间沟通不畅；加班时间长，等。 员工队伍的学历结构有待提高 全体员工学历情况分析 部门学历情况分析 4% 8% 0.3; 31% 34% 人 员 配 置 16% 0.66; 69% 29% 大专 本科 中专 初中 硕士 硕士 本科 大专 2017 年在员工招聘中我们重视岗位和学历的适应度，更多地是根据岗位对在岗者的要求选择适应的学历， 同时重视高学历人员的选择。 从公司整体学历分布上看：研发系统的整体学历水平最高，高学历人员比例 70% ，高于去年同期 60% 的水平。 2018 年计划仍需要在高学历、高层次人才招聘上下功夫，研发高学历层次力争达到 80% ，其他部门 人员（生产员工除外）原则上选择大专以上学历。 新老员工更替比例不合理 入职年限分析表 2017 年底， 2 年以上的在职员工仅 14% ， 1 年以下的新入职员工数达 57% 。 人 员 配 置 1-2 年 29% 多数老员工熟悉公司制度、掌握着公司核心 部门或环节、有着丰富的失败教训或成功经 验，因此新老员工在职比例的不合理会将影 响工作效率、企业文化传承和经验积累等。 1 年以下 2018 年将改善新老员工的比例关系：增强 新老员工的经验交流、扩大导师制的适用范 2 年以上 14% 围、做好老员工的职业生涯规划等。 年初人力资源规划的具体内容 根据岁末年初离职情况制订相应的 主要完成网络招聘的续约 招聘补充计划，在中长期内使岗位 以及开拓多种招聘渠道已 职务空缺能从质量上和数量上得到 利于 2014 年招聘计划的 合理的补充 落实 人 员 配 置 人员补充规划 岗位编制规划 招聘渠道拓展 人力调配规划 主要完成 2018 年公司各部门定 主要依据公司各部门、岗位职 员定编问题 务的专业分工来内部配置、提 拔或调动所需人员 员工职业发展路线图 1 个人的能力评估 6 扩大导师制范围 根据企业战略计划的要 求并在明确员工发展方 人 员 发 展 2 个人发展目标 向的前提下， 员工个人发展计划 在企业内部通过有效途 径改善和提高员工的素 3 个人发展档案 4 质和技能，合理规划职 业发展路线图。 公司发展需要 5 上级和下级经常沟通 公司岗位后备计划 培训计划 轮岗计划 10 9 8 7 扩大导师制，帮助员工成长 导师制概念 是指为每一位导师有针对性地带一位新员工，这位导师通过正式与非正式的途径将自己 的知识传授给新员工，使新员工能够在新的工作岗位上更好地适应和发展。 人 员 发 展 导师制扩大的意义 1 •帮助领会企业文化 4 2 •理解经营管理战略与策略 5 •提高专业技能 3 •提升综合素质 6 •传承成功经验 •提高经营管理技能 建立岗位后备制度，进一步提供员工 / 干部发展机会 关键职位 分析关键职位应考虑 人 员 发 展 •对公司发展的重要性 •人才市场供需情况 •失去现职位上干部 / 员工的可能性 •职务不高但属于关键岗位的职位 关键职位要求 •完善《岗位说明书》，使其能体现对关键职位的 详尽要求。 •编制《后备人才管理办法》。 岗位后备 岗位后备分析 •各部门与人力资源部一起，根据职位要求和绩效 •人力资源部负责每年对岗位后备制度执行情况进 考核结果，进行分析，挑选岗位后备，同时对他 行分析，确保制度完善。 们提出发展方向。 •这项工作应与人员轮换、个人发展相结合。 薪酬制度改善思路 •酬调整依据 • 考虑公司的经营状况，制定薪资调整的关键关联指标。 •调整薪酬结构 薪 资 福 利 • 依据最低工资制度每年调整最低工资标准，薪资制度符合国 家和本地的政策以及劳动法规 • 扩大公司奖惩的力度和范围，拉开收入差距，利用工资收入 基本 工资 福利 总额 杠杆驱动员工积极性 • 制定与经营业绩挂钩的业绩奖金发放制度 •绩效工资改革 奖金 • 考核的结果细分为 5-10 个等级，按完成比例发放绩效工资 •薪酬管理制度 • 升级薪酬福利管理制度 • 严格执行年度薪资调整制度 高薪酬水平、低薪酬成本是我们薪酬制度的目标 福利制度改善思路 各项补贴。通讯补贴、工龄津贴、结婚生育礼金、以及其他 工作奖励 公司目前福利： 根据政策，公司为员工办理社会保险，包括养老、医疗、失 业、生育、工伤保险（生产类员工除外）。 薪 资 福 利 根据政策，国家规定的休假制度 增加生产员工社会保险，解决员工的门诊和住院治疗费问题以及可能防范存 在的工伤风险。 增加住房公积金，按国家政策缴纳。 2018 年福利改善思路： 根据《劳动法》，建立员工的带薪年假制度 在法律规定的范围内，在符合公司薪酬政策，考虑公司负担水平的前提下， 开发个体化的弹性福利计划。以满足员工对福利的不同偏好，充分发挥福 利的长期激励作用。 增加原有福利的奖励范围和额度。 劳动关系 公司劳动关系管理现状： 2018 年公司劳动关系管理目标： 劳 动 关 系 深圳户籍员工人事档案管理，托管在深圳市人才交流中心 和南山劳动局，外地办事处人员社保全部在深圳缴纳。 招调工办理完毕 10 人。 2017 年无新增劳动纠纷。 劳动关系新员工签订一年期，续签员工为三年期。 1 、劳动争议零纠纷 2 、招调工指标 5-10 人 行政事务 1 、文控体系：规范文控体系，做好公司文书工作，制定规范的管控流程。 2 、信息安全：严格管控电脑设备、实施加密系统、同时考虑提高效率的措施。 3 、固定资产台帐：制作耐用品和消耗品台帐，节约资源，节省开支。 行 政 事 务 4 、办公室设施管理：做好办公室卫生和 5S 管理，座位已经接近饱和，急需扩充。 5 、对外支出费用：主要包括以下：办公文具用品、厂房房租、加班订餐、宿舍房租、 办公室维护、招聘费用、节日礼金、电话费用、招待费用等。 6 、车辆管理：实现车辆有效使用，又确保安全、费用节省，全年无重大安全事故。 7 、体育活动：继续组织体育兴趣小组，每月每季度都有活动项目。 8 、满意度调查：每季度进行一次公司员工满意度调查活动，改善行政管理工作。 9 、项目管理：包括 ISO9001\3C 以及内控在内的项目管理工作。 10 、管理咨询：与深圳市百思特企业管理咨询有限公司合作进行绩效改善项目。 3 2018 年公司信息 化建设 以提高效率为首要目标执行信息化建设项目 名称 研发项目管理系统 人力资源管理系统 内部网站 详细内容 提高研发项目管控和人力配备能力 考勤、培训、劳动合同、绩效考 核、薪资等管理内容 提高工作效率、实现无纸化办公 以提高效率为首要目标执行信息化建设项目 名称 视频、电话会议平台 信息安全管理系统 知识库查询系统 详细内容 实现总部与分公司沟通顺畅、高效，节省 成本 对重要数据加密处理，保护商业 机密 总结工作成果方便检索查询 2018 年组织架构规划图 董事会 总经理 投资发展部 运营部 营销系统 研发系统 生产系统 综合系统 客户服务部 市场部 销售部 中试部 软件部 硬件部 仓库 生产部 品质部 工程部 大客户部 各办事处 行政人事部 财务部 采购部 渠 道 部 技 术 支 持 部 稽 核 部 维 修 组 法 务 部 感谢一路有你 计划一定要有执行，执行一定要有结果！ 汇报时间： 12 月 18 日 汇报人：蓝素材
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人力资源部工作总结模板
共 31 页，为人力资源工作总结 PPT 模板， 可参考 2022 人力资源部工作总结 【简洁大气】【框架完整】 【修改方便】【关键实用】 企业名称： XXX 汇报人： XXX 目录 CONTENTS Work plan for next year 明年工作计划 Main Problems Existed 存在的主要问题 Work highlights 人力资源工作亮点 Completion of major work 主要工作完成情况 Human resource management 人力资源配置管理 01 02 03 04 05 01 PART 01 人力资源配置管理 Human resource management 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘渠道比较 Comparison of recruitment channels 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2020 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2020 年 12 月 31 日， 1 年有 效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 3888 元 / 年 截至 2020 年 12 月 31 日， 1 年有 效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 XX 人才市场 现场招聘 周边招聘市场比较 The Comparison of Recruiting Markets Around 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 各部门入职及离职总人数 Total number of employees and separations in each department 入职 17 10 12 8 人事部 人事部 市场部 市场部 销售部 20 20 离职 13 16 13 推广部 客服部 21 事业部 后勤部 年度总入职 100 人，离职 80 人 9 19 15 10 销售部 推广部 客服部 事业部 财务部 各部门每月入职及离职人数 Monthly entry and departure numbers of departments 部门入职情况 8 8 7 7 6 人事部 5 销售部 市场部 推广部 4 3 三月 六月 九月 十二月 6 人事部 5 销售部 客服部 4 事业部 3 财务部 2 1 部门离职情况 市场部 推广部 客服部 事业部 财务部 2 1 三月 六月 九月 十二月 人力资源各项指标统计 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 600 700 500 600 500 400 400 300 2017 年 200 2018 年 100 0 300 200 100 2017 年 2018 年 0 士 硕 科 本 专 大 下 ） 以 技 及 中 中 （ 高 专 中 上 员 员 员 员 员 以 人 人 人 人 人 及 术 理 销 产 助 层 管 营 辅 技 生 中 程 接 工 直 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 Training of employees in the company 培训总人次 3888 人 外训人次： 88 人 外训课时： 288 小时 内训人次： 3688 人 内训课时： 7888 小时 培训总课时 7999 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比 去年同期增长 64.2% ，培训费用支 出共计 2800 元。 02 PART 02 主要工作完成情况 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘工作 Recruitment work 人员招聘 按需招聘、校园招聘 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期 合作关系，建立人才储备库 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的 用工市场 人事管理 Personnel management 签订、整理劳动合同 提供各项人力数据及材料 01 02 06 健康证年检 梳理员工档案、分类管理 03 专业技术资格考试 05 04 组织初、中、高级职称申报 培训管理 Training management 助理以上 管理干部 “ 职业化形象与商务礼 仪”满意率 93% 助理级以上 管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行 力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、奖 惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 生产人员 “ 杰出生产管理干部管理 技能提升” 满意率 84% 、“安全生产管理” 满意率 79% 培训管理 Training management PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 Performance management ONE 日常绩效管理 各部门月度绩效评定 月度考核 考核与每个人挂钩，在当月工 资里体现 TWO 制度考核 Institutional assessment PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 PART 01 员工技能评定考核 PART 03 PART 05 各类违规违纪事件进行跟 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检查） 踪调查并出具处理意见 薪酬管理 Compensation management 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2020 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参 保下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2020 养 老、失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 专项工作 Special work PART 01 PART 02 PART 03 组织技师等级评定 一线员工梯队干部 组织季度优秀员工 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 队伍建设 组织工会指压板活 动 评定 协助配合内审工作 团队建设 Team building 定期组织部门例会，分享工作 信息 成员调整，岗位变动，职责重组、工作 交接，平稳过渡 积极申报高新技术立项： 强化部门绩效管理，持续提高 内训师队伍建设、安全 工作效率 知识竞赛 03 PART 03 人力资源工作亮点 Highlights of human resources work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 工作亮点 Work highlights 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、争取 政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力 资源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体 系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三 项制度 工作亮点 Work highlights 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） 04 PART 04 存在的主要问题 Main Problems Existed 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 存在的主要问题 The main problems PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动 管理干部运用绩效工具指导员工改 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任 改进计划实施情况的后续跟进乏力， 进绩效，加强团队建设的能力有待 者的选拔、培养、评估未能有效跟 内训师队伍建设需探索新的思路 进一步提高，绩效跟进与辅导不足， 进 绩效反馈与绩效改进普遍缺失 05 PART 05 明年工作计划 Work plan for next year 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 明年总体工作目标 Overall target for next year's work 01 03 服 务 紧紧围绕 2021 年公司经营战略，以完成 2021 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结 以全面提升人力资源效率 合企业实际需要，以“快 指标为目的，加强业务学 速反应，高效执行”为原 习，提升专业素质与管理 则，突破常规，创新思维、 技能，建设高效、专精的 创新方法，为企业各项变 人力资源管理团队。 革提供有力支持。 创新 提高 明年重点工作 Focus on next year's work 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育 加大梯队干部队伍的建设力度， 拓宽继任者候选人的选拔面，系 内部培训师队伍，构建内 统设计、密切跟进继任者的培养、 部课程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 明年招聘工作 Recruitment next year 人员招聘 扩宽招聘渠道，尝试摸索 多种招聘渠道； 完善“人才库”、充实企 业人才信息资源 进一步完善招聘台帐的设 计，加强招聘效率指标的 基础数据的记录与统计 联合高等院校 提供人员支持 人事管理 Personnel management 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相 关流程； 加强对用人部门进行员 工关系管理的辅导； 人事档案、人员信息管理 完善员工人事档案材 料管理； 加强人事基础数据的 统计； 培训管理 Training management PART 01 分析培训需 求，系统制 定培训计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍 加强培训效 完善培训数 新人培养计 的建设 果的跟进 据库 划 2022 演示完毕感谢聆听 【简洁大气】【框架完整】 【修改方便】【关键实用】 企业名称： XXX 汇报人： XXX
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行政工作总结与计划PPT
YOUR LOGO 简约行政工作总结 The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldThe user candemonstrate 汇报人：小 Up 时间： 2022.XX HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 2022 年度人力资源管理总体思路 总体思路 my vision of the future and the future of hard work 本次工作总结从公司人力资源管理现状出发，对存在的问题作了比较客观深入的分析，明确了今后 人力资源管理的发展方向，并制定了较为具体的实施措施。 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT 2022 年度人力资源管理总体思路 人力资源管理是公司 2022 年完成经营指标的重点辅助环节，在“以人为 本”精神的指导下，我们将重点完成如下工作 : 整改目前存在的各种问题 （如团队沟通问题等） 最终使公司真正实现由 强化绩效管理的工具作用 传统人事管理模式 向以 业绩管理 深入规范薪酬体系的改革 不断完善人才配置和人才 激励机制 为主导的人力资源管理模式的转变。 使每一位员工都能清楚自己在公司的定位和发展前途、强化培训管理，使各级员工在公司系统化的培训和自身努力下得 到真正的进步。 CONTENTS 01 02 行政人事整体概况 Summary report of blue simple business work 行政人事工作总结 Summary report of blue simple business work 03 人员配置、人员发展 Summary report of blue simple business work 04 薪酬福利、劳动关系 Summary report of blue simple business work 05 行政人事工作计划 Summary report of blue simple business work 目录 ONE 行政人事整体概况 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam 01 2022 年涵盖的工作内容以及差距分析 长处 行政事务管理 行政管理的制度相对健全 欠缺的地方 内部沟通的有效途径不足 “ 奖优罚懒”的奖惩管理不足 LOGO 改善启发 加强上下、部门沟通的有效管道 强化奖惩手段 细化行政辅助类工作的方法 缺乏后备人才保留 / 培养的措施 人力资源管理 计划验收型的绩效考核管理模式 未能突出高绩效员工的奖励 修订业绩考核机制和关键业绩考核指标 目标设定的方法不够且滞后，缺乏关键业绩指标以反映真实情况变化 加强优秀人才的培训培养管理 并探讨问题根源 鼓励合理化建议 需加强员工的职业发展机会规划与沟通 修订有效的薪酬奖励和员工职业发展机制 薪酬奖励机制执行力度不足 企业文化建设 员工对企业文化认知度增强 需强化企业精神并提供升迁管道给优异员工 建立基本的公司价值体系和信念 具有明确的企业文化管理手册 缺乏培训和考试的长效机制 强化企业文化培训和考核 人才市场分析报告 20XX 年中国市场整体平均加薪率 XX ％以 上 人才市场的低端人才 供大于求 同时高端和特殊人才 稀缺 高绩效员工与普通绩效员工的年度奖 金差距是 2-3 倍，企业将薪 酬杠杆向高绩效人才倾斜的趋势愈发清晰。 最为广泛采用的举措的则是企业专门的培训和发展项目（ 58 % ），培训作为 提升员工技能及敬业度的重要手段，无疑会成为人力资源工作重心，以配合 企业的再度启航 20XX 年有 87% 的参调公司增加员工人数（ 2013 年仅有 60% ），平均增加数量接近企业员工总数的 1/4 有 51 % 的公 司为 鼓 励 员 工 稳 定 性 ， 提 供 了 “ 长 期 留任 激 励 奖 金 ” ， 该 奖 金 平 均 可 达 2.5 个 月 工 资 ； 也 有 相 当 数 量 的 公 司 提 供 了 目 标 绩 效 奖 金 、 特 殊 福利包、股票期权 等多种计划来保留人才 TWO 行政人事工作总结 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam 02 员工总体情况 LOGO 员工稳定性有待提高 A 、 20XX 年春节后是普遍的离职高峰期，人员流动明显增加。 B 、 20XX 年 7 月份开始，随着经济形势好转，营销人员数量增加明显。 01 离职原因概况：公司制度严格；竞 04 薪资水平不满意；氛围压抑、积极性 争对手针对性的招聘； 不强；办公环境不理想； 02 工作岗位挑战性不强；职业发展机 04 人际关系的处理不善；上下级、部门 会的有限性； 间沟通不畅；加班时间长，等。 02 员工岗位与学历 LOGO 2019 2018 2017 2016 2015 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 20 21 年在 员工 招 聘中 我们重 视岗位 01 和学历的适应度，更多地是根据岗位 对在岗者的要求选择适应的学历，同 时重 视高 学历人员的 选择。 70% 80% 90% 100% 20 22 年计 划仍需 要在 高 学历 、高层 从公司整体学历分布上看：研发系 02 统的整体学历水平最高，高学历人员 比 例 70 % ， 高 于 去 年 同 期 60 % 的 水平 。 03 次人才招聘上下功夫，研发高学历层 次 力 争 达 到 80 % ， 其 他 部 门 人 员 （生产员工除外）原则上选择大专以 上学历。 02 员工队伍的学历结构有待提高 PART 01 2020 年底， 2 年以上的在职员工仅 14% ， 1 年以下的新入职员工数达 57% 。多数老员 工熟悉公司制度、掌握着公司核心部门或环节 PART 01 2020 年将改善新老员工的比例关系：增强新 老员工的经验交流、扩大导师制的适用范围、 做好老员工的职业生涯规划等。 LOGO PART 02 有着丰富的失败教训或成功经验，因此新老员 工在职比例的不合理会将影响工作效率、企业 文化传承和经验积累等。 PART 02 2020 年在员工招聘中我们重视岗位和学历的 适应度，更多地是根据岗位对在岗者的要求选 择适应的学历，同时重视高学历人员的选择。 02 新老员工更替比例不合理 LOGO 01 02 03 20XX 年 12 月 20XX 年 1 月 20XX 年 2 月 制订公司的人员编制及招 完成招聘网站的签（续） 协调各部门落实招聘实施 聘计划 约以及新渠道的预定和开 计划 拓 THREE 人员配置、人员发展 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam 03 高效、及时、高质量完成 X-X 月份招聘工作 个人的能力评估 员工职业发展档案 LOGO 轮岗计划 有着丰富的失败教训或成功经 验，因此新老员工在职比例的 不合理会将影响工作效率 个人发展档案 培训计划 个人发展目标 有着丰富的失败教训或成功经 验，因此新老员工在职比例的 不合理会将影响工作效率 扩大导师制范围 公司岗位后备计划 有着丰富的失败教训或成功经 验，因此新老员工在职比例的 不合理会将影响工作效率 公司发展需要 员工个人发展计划 有着丰富的失败教训或成功经 验，因此新老员工在职比例的 不合理会将影响工作效率 完成 X-X 月份的招聘计划的基础上 根据企业战略计划的要求并在明确员工发展方向的前提下， 在企业内部通过有效途径改善和提高员工的素质和技能，合理规划职业发展路线图。 03 员工职业发展路线图 LOGO 导师制概念 : 企业希望核心员工和后备干部能够迅速成长、新员工能迅速进入工作角色，而员工则希望获得成长的空间。导师制恰恰顺应了这种要求，它提倡分享 知识与智慧，提倡通过沟通与交流提升企业信任感与忠诚度，也有利于培养后备干部和核心员工的责任感和管理水平，实现了企业与员工的 共赢。 50% 60% 提高专业技能 是指为每一位导师有针对性地带一位新员工，这位导 师通过正式与非正式的途径将自己的知识传授给新员 工，使新员工能够在新的工作岗位上更好地适应和发 展。目前该制度仅在研发部试行。 导师制扩大的意义 导师制扩大的意义帮助领会企业文化理解经营管理战 略与策提升综合素质提高经营管理技能提高专业技能 帮助改善工作绩效传承成功经验 03 培训工作的现状以及发展思路 LOGO 2022 年福利改善思路： 通讯补贴 公 司 目 前 福 利 工龄津贴 结婚生育礼金 增加生产员工社会保险，解决员工的门诊和住院治疗费问题以及可能防范存在的工伤风险。 劳动争议零纠纷 招调工指标 5-10 人 增加生产员工社会保险，解决员工的门诊 和住院治疗费问题以及可能防范存在的工 伤风险。 在法律规定的范围内，在符合公司薪酬政 策，考虑公司负担水平的前提下，开发个 体化的弹性福利计划。以满足员工对福利 的不同偏好，充分发挥福利的长期激励作 用。 招调工办理完毕 10 人 福利改善思路 深圳户籍员工人事档案管理，托管在深圳 市人才交流中心和南山劳动局，外地办事 处人员社保全部在深圳缴纳。 增加生产员工社会保险，解决员工的门诊 和住院治疗费问题以及可能防范存在的工 伤风险。 03 行政事务 行政日常 LOGO 办公工作 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格此处添加详细文本描述此处添加详细文本描 语言风格此处添加详细文本描述此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 行政事务 述，建议与标题相关 行政事务 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格此处添加详细文本描述此处添加详细文本描 语言风格此处添加详细文本描述此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 述，建议与标题相关 03 2022 年组织架构规划图 LOGO 品牌 管理部 填写部门名称 人力 资源部 填写部门名称 填写部门名称 填写部门名称 填写部门名称 计划 财务部 投资 发展部 填写部门名称 填写部门名称 填写部门名称 总经办 填写部门名称 填写部门名称 填写部门名称 投资 发展部 计划 财务部 填写部门名称 填写部门名称 填写部门名称 填写部门名称 人力 资源部 品牌 管理部 填写部门名称 03 扩大导师制，帮助员工成长 关键职位 分析关键职位应考虑 对公司发展的重要性 人才市场供需情况 失去现职位上干部 / 员工 的可能性 职务不高但属于关键岗位 的职位 LOGO 岗位后备 关键职位要求 关键职位要求 完善《岗位说明书》，使其能 体现对关键职位的详尽要求。 编制《后备人才管理办法》。 岗位后备 各部门与人力资源部一起，根 据职位要求和绩效考核结果， 进行分析，挑选岗位后备，同 时对他们提出发展方向。 这项工作应与人员轮换、个人 发展相结合。 市场供需情况 岗位后备分析 岗位后备分析 人力资源部负责每年对岗位后备 制度执行情况进行分析，确保制 度完善。 关键职位 分析关键职位应考虑 对公司发展的重要性 人才市场供需情况 失去现职位上干部 / 员工的可能性 职务不高但属于关键岗位的职位 03 建立岗位后备制度，进一步提供员工 / 干部发展机 会 LOGO 主观原因 客观原因 尚未建立起较完整的培训体系 公司规模有限，培训预算不足， 没有形成较完整的培训模式 培训管理意识不强。 没有专职培训人员 公司规模有限，培训预算不足， 培训的随意性较强 培训管理意识不强。 FOUR 薪酬福利、劳动关系 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam 薪酬制度改善思路 薪酬调整依据 关联指标 工资标准 收入差距 业绩奖金 考虑公司的经营状况，制定薪资 调整的关键关联指标。 依据最低工资制度每年调整 最低工资标准，薪资制度符 合国家和本地的政策以及劳 动法规。 扩大公司奖惩的力度和范围，拉 开收入差距，利用工资收入杠杆 驱动员工积极性 制定与经营业绩挂钩的业绩奖金 发放制度。 04 福利制度改善思路 LOGO 公司目前福利 01 各项补贴：通讯补贴、工龄津贴、结婚生育礼金， 以及其他工作奖励。 通讯补贴 工龄津贴 结婚生育 五险一金 社会保障 通讯补贴 医疗保险 改 善 思 路 02 增加生产员工社会保 险，解决员工的门诊 和住院治疗费问题以 及可能防范存在的工 伤风险。 03 根据政策，公司为员工 办理社会保险，包括养 老、医疗、失业、生育、 工伤保险（生产类员工 除外）。 在法律规定的范围内，在 符合公司薪酬政策，考虑 公司负担水平的前提下， 开发个体化的弹性福利计 划。以满足员工对福利的 不同偏好，充分发挥福利 的长期激励作用。 04 XX 户籍员工人事档 案管理，托管在 XX 市人才交流中心和 XX 劳动局，外地办 事处人员社保全部在 XX 缴纳。 FIVE 行政人事工作计划 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam 05 2022 年 X 月份完成公司人力资源规划 人员补充规划 LOGO 招聘渠道拓展 根据岁末年初离职情况制订相应的招聘补充计 主要完成网络招聘的续约以及开拓多种招聘渠 划，在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和 道已利于 2021 年招聘计划的落实 数量上得到合理的补充 岗位编制规划 主要完成 2022 年公司各部门定员定 编问题 人力调配规划 主要依据公司各部门、岗位职务的专业分工来 内部配置、提拔或调动所需人员 05 人力资源规划的具体内容 确定人员需求 总经理 人力资源部 需求部门 人力资源部 确定人员需求 LOGO 确定新进人员 与新进重要岗位人员面谈、 交流 审定公司总体规划 确定人员需求 在深度工作分析的基础上， 提出合理的人员需求 基于经验和其它信息为需用 求部门提供支持 培训新员工 审定方案合理性 确保合适的管理人员参与筛选流程初 步面试筛选 参与人力资源部组织的招聘 需求部门的专业面试、复试 确定人员需求的数量及岗位 要求多渠道、 多方式组织招聘活动 按要求进行面试筛选安排面试，书面 测试及其他筛选方法就面试和面试结 果交换意见 与所有新进人员面谈、 交流 需求部门专业知识、业务技 能培训的岗位胜任力的再培 训 培训新员工引导员工进入工 作状态 YOUR LOGO THANK . 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办公室工作总结与计划PPT
2022 行政工作总结 JOB SUMMARY OFFICE WORK SUMMARY 汇报人： XXX 202X 年，在公司领导的悉心督促下，在各 部门同事的协助和配合下，办公室全体人员 认真履行职责，各项工作均取得一定进展， 部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。 现将一年来的工作情况汇报如下： CONTENTS 目录 1 年度主要工作 2 亮点业绩展示 3 存在问题分析 4 未来发展规划 第一章 年度主要工作 Please enter your text here, please enter your text here, please enter your text here 1 年度主要工作 A 全年共接收公司各部门会议纪要 60 份， 全部及时呈送总经理签字后下发至各 部门。 B 严格出车管理，满足了各项用车需求， 未出任何差错。 1 、在 202X 年工作基础上，做好了公司 会议管理、后勤服务保障和各类对外联系 与接待等日常管理工作，做好各类统计报 表工作。 C 合理安排采购计划，完成了公司各项 采购工作。 圆满完成了公司各类招待和接待任务。 1 年度主要工作 ② 做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作， 202X 年共收到各级监管部门文件 90 份，全部做到有批复、有落实、有回复 ; 按照公司领导要求做好了各项文件起草及总 结、汇报和计划等撰写工作。 ③ 做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原因，尚未完成。 ④ 按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作 ; 做好了公司各类人员的从业资证 的培训申报和换领证工作 ; 对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动，做好了相关 活动的服务工作 ; 定期对公司宣传栏进行更新，不断丰富宣传栏内容，使之具备实用性。 ⑤ 1 、在 202X 年工作基础上，做好了公司会议管理、后勤服务保障和各类对外联系与接待 等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 1 年度主要工作 ⑥ 按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理。 ⑦ 加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违禁物品进入库区 ; 督促门卫人员提高服务意识，提升企业形象。 ⑧ 做好了行政值班及各类节日期间的工作安排，保障公司运营安全。 ⑨ 加强职业卫生管理工作，组织职工进行体检，完善职业卫生监护台账，落实职业危害告知 等职业病防治工作，有效保护职工健康 ; 做好环境卫生工作，定期组织各部门对库区环境 进行清理。 ⑩ 与相关单位签订协议，保障公司运营 ;202X 年签订了固废物处理、鼠密度监测、污水处 理、垃圾清运、餐厨废处理等协议。 1 年度主要工作 做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。 (1) 与各级员工签订了 202X 年各岗位安全责任书。 (2) 按照安全标准化现场考评提出的要求，完成了对《公司安全 生产应急预案》、《公司安全管理制度》等规范性文件的 ' 修 订，并组织相关人员进行评审。 (3) 配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作。 (4) 拟定安全月活动方案并组织实施，对相关活动进行了总结上 报。 (5) 完成了对公司电话网络业务的续约工作 , 降低了相关成本。 (6) 按照有关部门要求，对库区内标识进行更换。 第二章 亮点业绩展示 Please enter your text here, please enter your text here, please enter your text here 2 亮点业绩展示 业绩展示 业绩展示 添加标题此处添加标题此处添加 添加标题此处添加标题此处添加标 标题此处添加标题 86,543 题此处添加标题 类别 4 53,145 类别 3 65,454 类别 2 286,543 类别 4 VS 453,145 类别 3 265,454 类别 2 376,453 类别 1 76,453 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 类别 1 0 0 0 00 , 0 10 0 00 , 0 20 0 00 , 0 30 0 00 , 0 40 0 00 , 0 50 2 亮点业绩展示 输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此 录入上述图表的综合描述说明。 输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。在此 录入上述图表的综合描述说明。 2 亮点业绩展示 01 你的标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 业绩 展示 02 你的标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 03 你的标题 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合 整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 第三章 存在问题分析 Please enter your text here, please enter your text here, please enter your text here 3 存在问题分析 01 02 Add Content 行政检查工作还需进一步 Add Content 对各项费用汇总缺乏分析， 完善， 202X 年针对各部 202X 年对部门各项工作 门工作计划落实情况、领 导安排工作完成情况进行 跟踪检查，重视员工执行 力检查，将行政检查和监 督职能落实到位。 经费预算及使用情况进行 202X 年工作中存在不足与改 变措施： 每月进行汇总分析，为制 定工作计划及目标提高有 力的依据。 3 存在问题分析 3 、人事工作方面 202X 年需加强公司人才储备与培养工作，避免出 现某些环节人员流动后断层的现象 , 为公司内部晋 升通道建设打好基础 ; 针对各级各类员工工作中存 在的素质能力和专业能力进行调查分析并提出解决 方案，提供对员工的招聘、录用、考核、培训、奖 惩和晋升的判断依据，积极促进员工成长，避免出 现岗位流动太过频繁，影响工作的情况。 3 存在问题分析 4 、在员工关系方面 需进一步丰富员工活动， 202X 年办公室计划除定 期组织会议、培训等活动外，将定期组织包馄饨、 相关人员聚会等活动促进员工相互交流沟通，融洽 员工相互关系 ; 企业文化建设这一块，重点放在打 造团队凝聚力方面，尽量了解员工需求，发现员工 闪亮点，努力调动员工的积极性，提高员工归属感。 第四章 未来发展规划 Please enter your text here, please enter your text here, please enter your text here 4 未来发展规划 工作目标 01 02 03 行政工作方面做到有效 人事工作方面做到满足 后勤保障方面做到调动 提高工作效率和工作执 岗位需求、保证人才储 和配置最合理的后勤资 行率，培养员工工作计 备、谨慎招聘 ; 加强培 源满足员工吃住、生产 划性和责任心，切实降 养员工凝聚力与忠诚度， 生活需求，并不断提高 低相关成本，体现管理 完善公司内部晋升通道 效益，加强团队建设。 建设。 公司环境质量。 4 未来发展规划 重点工作的具体要求与实施保障 (1) 做到在保障各项工作任务完成的情况下，公司 各项办公经费同比下降 5 个百分点 ( 车辆费用、宽 带电话、办公耗材等 ) ，行政执行检查完成率 100% 。 实施保障：对各项办公经费预算及使用情况进行每 月进行汇总分析，对各部门每周收发工作计划单， 对照各项工作计划定期检查执行情况。 4 未来发展规划 重点工作的具体要求与实施保障 (2) 做到在保障公司运营情况下，公司正式员工流 动率控制在 15% 以下，职工续约留用率大于 90% ，招聘员工计划完成率大于 85% ，本部门人 员流动率控制在 5% 以下，职工留用率大于 95% 。 实施保障：针对各岗位员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并制定岗位说明书，按照 岗位说明书对相关岗位采取招聘、录用、考核、培训、奖惩等管理措施 ; 加强企业文化建设，丰富员 工活动，促进员工沟通交流，融洽相互关系，了解摸清员工需求，发现和发扬员工闪亮点，调动员工 积极性，提高员工归属感与团队凝聚力 ; 做好人才储备与培养工作，积极促进员工成长，为公司内部 晋升通道建设打好基础。 4 未来发展规划 重点工作的具体要求与实施保障 (3) 做好车辆、采购、食堂、卫生、通讯、基础设施 维护等管理工作。做到在满足公司各项后勤需求的情 况下，全年食物中毒事件为零，食堂餐饮贴心可靠， 有效减少浪费，为职工提供良好工作、生活环境。 实施保障：更新观念，增强部门全体人员服务意识 ; 加强食堂卫生和买菜验收工作，做好每月、每周、每 日的收支汇总，合理管控成本 ; 定期组织检查环境卫生，保证员工工作生活环境 ; 严格遵守相关采购制度， 做到货比三家，保质保量，厉行节约 ; 做好驾驶员培训和相关监督工作，保证车辆安全行使，以安全、有 效、节约为原则，合理做好车辆调配工作。 4 未来发展规划 接下来的工作计划 0 1 0 2 0 3 0 4 在 202X 年度工作基础 做好各级来文的收发登 加强员工培训工作，按 进一步做好人事管理及 上，继续做好公司会议 记、批办传阅和督办工 照公司教育培训等各项 文件档案管理工作 ; 规 管理、活动管理、后勤 作，做到有批复、有落 工作计划落实相应工作 ; 范来往文件的接收、发 管理、各类对外联系及 实、有回复 ; 按照公司 根据上级有关要求，组 放、归档及档案的借阅 接待等日常管理工作， 领导要求做好文件起草 织相关人员参加培训及 等工作，做到便于查询、 做好各类统计报表工作。 及总结、汇报和计划等 复训 ; 做好公司各类资 撰写工作 ; 及时与相关 证的换证审核工作。 单位签订协议，保障公 司运营。 便于管理。 4 未来发展规划 进一步加强门卫人员管理，加强门卫卡口管理工作 ; 要求门卫人员在按要求做好 监管工作的同时，提高服务意识，提升企业形象。 做好行政值班及各类节日期间的工作安排，确保公司运营安全。 加强职业卫生管理，落实各项职业病防治工作，保护职工健康。 加强制度管理，定期落实对制度规范执行情况的核查及管理工作。 做好沟通协调工作，做好公司领导交办的各项工作。 4 未来发展规划 结 语 感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持， 今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还 有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有 收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信苏中 的明天会更好。 2022 行政工作总结 JOB SUMMARY OFFICE WORK SUMMARY 汇报人： XXX
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ＬＯＧＯ BUSINESS 综合办公室工作总结 汇报人： XXX 时间： 2022.8.26 202 ＬＯＧＯ 汇报前言 202X 年，在公司领导的悉心督促下，在各部门同 事的协助和配合下，办公室全体人员认真履行职责， 各项工作均取得一定进展，部门综合素质和能力得 到了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报 如下： ＬＯＧＯ 目录 CONTENTS 0 1. 0 2. 0 3. 部门工作计划的完成情况 部门工作亮点与不足之处 接下来的工作计划 01 部门工作计划 的完成情况 TH E T I TL E O F TH E T Y P E YO U WA N T 部门工作计划的完成情况 在 202X 年工作基础上 做好了公司会议管理、后勤服务保障和各类对外联系 与接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 ① 全年共接收公司各部门会议纪要 60 份，全部及时 呈送总经理签字后下发至各部门。 ② 严格出车管理，满足了各项用车需求，未出任何差 错。 ③ 圆满完成了公司各类招待和接待任务。 ④ 合理安排采购计划，完成了公司各项采购工作。 部门工作计划的完成情况 做好了各级来文的收发登记 做好了公司会议管理、后批办传阅和督办工作， 202X 年共收到 各级监管部门文件 90 份，全部做到有批复、有落实、有回复 ; 按 照公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写 工作。勤服务保障和各类对外联系与接待等日常管理工作，做好 各类统计报表工作。 做好了公司各类资证的换证审核工作 港口保安符合证书换证因延期原因，尚未完成。 部门工作计划的完成情况 按照公司教育培训 各项工作计划及时落实了相应工作 ; 做好了公司各类人员的从业资证的培 训申报和换领证工作 ; 对内开展评优 评先进、知识竞赛等宣传培训活动， 做好了相关活动的服务工作 ; 定期对 公司宣传栏进行更新，不断丰富宣传 栏内容，使之具备实用性。 做好人事管理工作，为公司招录合格 人才，满足公司运营需要。 (1) 根据需要，积极参加招聘会，为公司 招录合格人才，全年共参加招聘会 10 次， 为公司招得 9 名合格员工，公司目前在岗 人员 51 人。 (2) 与员工签订或续签劳动合同，为相关 职工办理社保及退保手续。 (3) 加强考勤管理，确保劳资无误发放。 部门工作计划的完成情况 做好人事管理工作，为公司招录合格人才，满足公司运营需要。 6 、按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理。 7 、加强门卫管理，杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象，杜绝了违禁物品进入库 区 ; 督促门卫人员提高服务意识，提升企业形象。 8 、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排，保障公司运营安全。 9 、加强职业卫生管理工作，组织职工进行体检，完善职业卫生监护台账，落实职业危害 告知等职业病防治工作，有效保护职工健康 ; 做好环境卫生工作，定期组织各部门对库区 环境进行清理。 部门工作计划的完成情况 保障公司运营 ;202X 年签 订了固废物处理、鼠密度 监测、污水处理、垃圾清 运、餐厨废处理等协议。 做好沟通协调工作，做好公司 领导交办的各项工作 与相关单位签订协议 (1) 与各级员工签订了 202X 年各岗位安全责任书。 (2) 按照安全标准化现场考评提出的要求，完成了 对《公司安全生产应急预案》、《公司安全管理制 度》等规范性文件的 ' 修订，并组织相关人员进行 评审。 (3) 配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈 工作。 (4) 拟定安全月活动方案并组织实施，对相关活动 进行了总结上报。 (5) 完成了对公司电话网络业务的续约工作 , 降低了 相关成本。 (6) 按照有关部门要求，对库区内标识进行更换。 02 部门工作亮点 与不足之处 TH E T I TL E O F TH E T Y P E YO U WA N T 部门工作亮点与不足之处 202X 年工作中存在不足与改变措施： 行政检查工作还需进一步完善 202X 年针对各部门工作计划落实情况、领导安 排工作完成情况进行跟踪检查，重视员工执行力 检查，将行政检查和监督职能落实到位。 对各项费用汇总缺乏分析 202X 年对部门各项工作经费预算及使用情况进 行每月进行汇总分析，为制定工作计划及目标提 高有力的依据。 部门工作亮点与不足之处 人事工作方面 202X 年需加强公司人才储备与培养工作，避免出现某些环节人员流动后断层的现象 , 为公司 内部晋升通道建设打好基础 ; 针对各级各类员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查 分析并提出解决方案，提供对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断依据，积 极促进员工成长，避免出现岗位流动太过频繁，影响工作的情况。 部门工作亮点与不足之处 在员工关系方面 需进一步丰富员工活动， 202X 年办公室计划除 定期组织会议、培训等活动外，将定期组织包馄饨、 相关人员聚会等活动促进员工相互交流沟通，融洽 员工相互关系 ; 企业文化建设这一块，重点放在打 造团队凝聚力方面，尽量了解员工需求，发现员工 闪亮点，努力调动员工的积极性，提高员工归属感。 03 接下来的工作 计划 TH E T I TL E O F TH E T Y P E YO U WA N T 接下来的工作计划 (1) 行政工作方面做到有 效提高工作效率和工作执 行率，培养员工工作计划 性和责任心，切实降低相 关成本，体现管理效益， 加强团队建设。 (2) 人事工作方面做到满 足岗位需求、保证人才储 工作目标 备、谨慎招聘 ; 加强培养 员工凝聚力与忠诚度，完 善公司内部晋升通道建设。 (3) 后勤保障方面做到调 动和配置最合理的后勤资 源满足员工吃住、生产生 活需求，并不断提高公司 环境质量。 接下来的工作计划 保障 重点工作的具体要求与实施保障 (1) 做到在保障各项工作任务完成的情况下，公司各项办公经 费同比下降 5 个百分点 ( 车辆费用、宽带电话、办公耗材等 ) ，行 政执行检查完成率 100% 。 实施保障：对各项办公经费预算及使用情况进行每月进行汇总 分析，对各部门每周收发工作计划单，对照各项工作计划定期检查 执行情况。 接下来的工作计划 重点工作的具体要求与实施保障 (2) 做到在保障公司运营情况下，公司正式员工流动率控制在 15% 以下，职工续约留用率大 于 90% ，招聘员工计划完成率大于 85% ，本部门人员流动率控制在 5% 以下，职工留用率 大于 95% 。 实施保障：针对各岗位员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并制定岗位说明书， 按照岗位说明书对相关岗位采取招聘、录用、考核、培训、奖惩等管理措施 ; 加强企业文化建 设，丰富员工活动，促进员工沟通交流，融洽相互关系，了解摸清员工需求，发现和发扬员工 闪亮点，调动员工积极性，提高员工归属感与团队凝聚力 ; 做好人才储备与培养工作，积极促 进员工成长，为公司内部晋升通道建设打好基础。 接下来的工作计划 重点工作的具体要求与实施保障 (3) 做好车辆、采购、食堂、卫生、通讯、基础设施维护等管理工作。做到在满足公司各项后 勤需求的情况下，全年食物中毒事件为零，食堂餐饮贴心可靠，有效减少浪费，为职工提供良 好工作、生活环境。 实施保障：更新观念，增强部门全体人员服务意识 ; 加强食堂卫生和买菜验收工作，做好每月、 每周、每日的收支汇总，合理管控成本 ; 定期组织检查环境卫生，保证员工工作生活环境 ; 严 格遵守相关采购制度，做到货比三家，保质保量，厉行节约 ; 做好驾驶员培训和相关监督工作， 保证车辆安全行使，以安全、有效、节约为原则，合理做好车辆调配工作。 接下来的工作计划 接下来的工作计划： （ 1 ）、在 202X 年度工作基础上，继续做好公 司会议管理、活动管理、后勤管理、各类对外联系 及接待等日常管理工作，做好各类统计报表工作。 （ 2 ）、做好各级来文的收发登记、批办传阅和 督办工作，做到有批复、有落实、有回复 ; 按照公 司领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰 写工作 ; 及时与相关单位签订协议，保障公司运营。 接下来的工作计划 接下来的工作计划： （ 3 ）、加强员工培训工作，按照公司教育培训等各项工作计划落实相应工作 ; 根 据上级有关要求，组织相关人员参加培训及复训 ; 做好公司各类资证的换证审核工 作。 （ 4 ）、进一步做好人事管理及文件档案管理工作 ; 规范来往文件的接收、发放、 归档及档案的借阅等工作，做到便于查询、便于管理。 接下来的工作计划 接下来的工作计划： 接下来的工作计划： （ 5 ）、进一步加强门卫人员管理，加 （ 7 ）、加强职业卫生管理，落实各项 强门卫卡口管理工作 ; 要求门卫人员在 职业病防治工作，保护职工健康。 按要求做好监管工作的同时，提高服务 （ 8 ）、加强制度管理，定期落实对制 意识，提升企业形象。 度规范执行情况的核查及管理工作。 （ 6 ）、做好行政值班及各类节日期间 （ 9 ）、做好沟通协调工作，做好公司 的工作安排，确保公司运营安全。 领导交办的各项工作。 接下来的工作计划 总结： 感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要 求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的 欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合， 相信苏中的明天会更好。 ＬＯＧＯ BUSINESS 综合办公室工作总结 适用于工作汇报 / 晋升演讲 / 工作总结 汇报人： XXX 时间： 2022.X.X 202
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员工年终工作总结汇报PPT
BOSSPPT 202X 红色系列 年终工作总结 PPT 模板 产品展示 商务报告 新年计划 工作汇报 汇报人： *** 在这里输入标题 PLEASE CLICK HERE TO ENTER THE TITLE 前言 输入您公司的全称，这里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴，请务必文字简练，可以充分介绍公司的优势以及 卖点，文字图片可以替换，动画效果不变。 效果不变。这里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴，请务必文字简练，可以充分介绍公司的优势以及卖点，文 字图片可以替换，动画效果不变。 PART 01 PART 02 PART 03 全年总体回顾 取得突出成绩 存在不足之处 OVERALL REVIEW OF THE YEAR MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS THERE ARE DEFICIENCIES PART 04 明年工作展望 NEXT YEAR'S JOB PROSPECTS 0 1 PART 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 0 2 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 202X 输入副标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容。 202X 输入副标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容。 202X 输入副标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容。 202X 输入副标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容。 0 3 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 全年总体回顾 这一年我们的工作做得怎么样， 这一季度我们的工作做得怎么 样，哪些工作比较满意，这里 说下大概的内容。。。。。。 第一季度成绩 这一季度我们的工作做得怎么 样，哪些工作比较满意，这里 说下大概的内容。。。。。。 第三季度成绩 哪些工作比较满意，这里说下 大概的内容。。。。。。 第二季度成绩 这一季度我们的工作做得怎么 样，哪些工作比较满意，这里 说下大概的内容。。。。。。 第四季度成绩 这一季度我们的工作做得怎么 样，哪些工作比较满意，这里 说下大概的内容。。。。。。 0 4 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 标题 标题 . 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 第三季度成绩 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 标题 . 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 3 2 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 工作业绩上升 12 ， 333 工作业绩上升 12 ， 333 工作业绩上升 12 ， 333 第三季度成绩 这一季度我们的工作做得怎么样，哪些工作比较满意，这里说下大概的内容。这一季度我们的工作做得怎么样，哪些工作比 较满意，这里说下大概的内容。这一季度我们的工作做得怎么样，哪些工作比较满意，这里说下大概的内容。 。。。。。 0 6 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容。此处填 写具体条目内容， 第四季度成绩 这一年我们的工作做 得怎么样，哪些工作 比较满意，这里说下 大概的容。。。 0 7 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 06 01 02 输入小标题 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 第四季度成绩 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 05 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 04 03 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 0 8 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 此处填写具体条目内容，此处填 写具体条目内容，此处填写具体 条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填 写具体条目内容，此处填写具体 条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填 写具体条目内容，此处填写具体 条目内容。 202X 202X 此处填写具体条目内容，此处填 写具体条目内容，此处填写具体 条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填 写具体条目内容，此处填写具体 条目内容。 202X 202X 此处填写具体条目内容，此处填 写具体条目内容，此处填写具体 条目内容。 202X 202X 202X 0 9 01 全年总体回顾 OVERALL REVIEW OF THE YEAR 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 输入 小标 题 输入 小标 题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 输入标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 输入 小标 题 小 入 输 标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 1 0 PART 02 取得突出成 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 绩 1 1 02 取得突出成绩 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 980 1000 900 800 700 600 500 350 400 300 200 100 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 点击添加标题 您的文字可以写在这里，或者复制文本后，在此框内右击粘贴，请只保留文字。您的文字可以写在这里，或者复制文本后，在此框内右击粘贴， 请只保留文字。您的文字可以写在这里，或者复制文本后，在此框内右击粘贴，请只保留文字。您的文字可以写在这里，或者复制文本后，在此 框内右击粘贴，请只保留文字。您的文字可以写在这里，或者复制文本后，在此框内右击粘贴，请只保留文字。您的文字可以写在这里，或者复 制文本后，在此框内右击粘贴，请只保留文字。 1 3 02 取得突出成绩 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 1 4 02 取得突出成绩 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 1. 2. 3. 4. 输入小标题 输入小标题 输入小标题 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容。此处填写具体 条目内容， 此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容。此处填写具体 条目内容， 此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容。此处填写具体 条目内容， 此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容。此处填写具体 条目内容， 1 5 02 取得突出成绩 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 04 03 02 01 05 06 07 08 09 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 此处填写具体条目内容 1 6 02 取得突出成绩 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 输入标题 小标题 输入标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 小标题 小标题 小标题 小标题 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目 内容。 1 7 02 取得突出成绩 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS OK! 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目内容。 Title 04 输入小标题 Title 03 输入小标题 Title 02 输入小标题 Title 01 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 1 8 PART 03 存在不足之处 THERE ARE DEFICIENCIES 1 9 03 存在不足之处 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 01 02 03 添加标题 这里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。这 里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。这里 输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。 添加标题 这里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。这 里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。这里 输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。 添加标题 这里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。这 里输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。这里 输入您需要的文字，你也可以从文档中复制进行粘贴。 2 0 03 存在不足之处 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 输入小标题 输入小标题 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 2 1 03 存在不足之处 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 1 输入小标题 2 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 改进方式 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 4 输入小标题 3 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 2 2 PART 04 明年工作展望 NEXT YEAR'S JOB PROSPECTS 2 3 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 工作任务一 此处填写具体条目内容，此处填写具体条 目内容，此处填写具体条目内容。此处填 写具体条目内容， 工作任务二 此处填写具体条目内容，此处填写具体条 目内容，此处填写具体条目内容。此处填 写具体条目内容， 2 4 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 01 01 02 03 02 03 添加标题 这里输入您需要的文字，你 也可以从文档中复制进行粘 贴。 添加标题 这里输入您需要的文字，你 也可以从文档中复制进行粘 贴。 添加标题 这里输入您需要的文字，你 也可以从文档中复制进行粘 贴。 2 5 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 添加标题 这里输入您需要的文字，你也可 以从文档中复制进行粘贴。 1 添加标题 2 添加标题 这里输入您需要的文字，你也可 以从文档中复制进行粘贴。 这里输入您需要的文字，你也可 以从文档中复制进行粘贴。 添加标题 4 3 这里输入您需要的文字，你也可 以从文档中复制进行粘贴。 2 6 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处填写 具体条目内容，此处填写具体条目内容。 2 7 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 Step 1 Step 2 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 Step 3 Step 4 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 2 8 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 输入小标题 输入小标题 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 2 9 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 04 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 03 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 02 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 输入小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具 体条目内容，此处填写具体条目内容。 此处填写具体条目内容， 01 输入小标题 3 0 04 明年工作展望 MAKE OUTSTANDING ACHIEVEMENTS 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 小标题 小标题 此处填写具体条目内容，此处填写具体条目内容，此 处填写具体条目内容。此处填写具体条目内容，此处 填写具体条目内容，此处填写具体条目内容。 3 1 感谢您的观看 产品展示 商务报告 新年计划 工作汇报 ***
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