红色精美风国企2022年基层党建工作总结暨2023年工作思路专题党课课件模板
国企 2022 年基层党建工作总结 暨 2023 年工作思路 深入学习贯彻党的二十大精神，为实现公司“十四五”规划良好开局提供坚强政治保证 汇报人：小 XX 汇报时间： 202X 前言 2022 年是党的二十大胜利召开之年，是全面实施“十四五”规划、开 启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键一年。一年来，公司党 委以习近平新时代中国特色社会主义思想为 指引，深入学习贯彻党的 二十大精神，为实现公司“十四五”规划良好开局提供坚强政治保证。 2022 年基层党建工作总结暨 2023 年工作思路 目 录 C O N T E N T S 1 2022 年主要工作 2 存在的问题 3 2023 年工作思路 第 01 部分 2022 年主要工作 2022 年主要工作 一是旗帜鲜明讲政治 深刻领悟“两个确立”的决定性意义， 把坚决做到“两个维护”作为最大的政治，把贯彻落实 习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神作为重大政 治任务，班子成员带头学思践悟、以学促行； 把党委决策部署工作要求细化为具体措施、落实到具体 行动、贯穿于履职尽责全过程 一 坚持党的政治建设向纵深推进 01 2022 年主要工作 02 二是严格执行新形势下党内政治生活 按期召开民主生活会和组织生活会，严格落实党员领导干部双重组织生活制度，班子成员带头参加并 指导所在支部组织生活会、民主评议党员、党员大会、主题党日和讲党课。 公司党委、各党支部征求意见建议 ** 条、问题清单 ** 条全部整改完毕，党委书记带头讲专题党课 ** 次， ** 名班子成员、高管在党建工作联系点讲了专题党课，各党支部书记上党课 ** 次。 03 三是严格执行党内议事决策制度 坚决贯彻好、落实好民主集中制、重大事项请示报告、“三重 一大”等制度。 今年以来召开党委会 ** 次、研究事项 ** 项、专项研究部署党建工作 ** 次。 2022 年主要工作 把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要 政治任务，切实在学懂弄通做实上下功夫。 公司各级党员领导干部特别是主要负责同志都能够发挥表率作 用，带头学、走在前、做表率，严格落实“第一议题”制度、 党委理论学习制度，及时组织学习会议进行传达，带头交流研 讨， 今年以来组织“第一议题”学习 ** 次、党委理论学习 ** 次、交流研讨 ** 次 二 坚持党员干部理论武装持续深化 一是抓实党员领导干部理论学习 2022 年主要工作 二是抓好党员干部培训学习 重点开展了党的二十大精神、习近平总书记重要讲 话和重要批示指示精神培训。 选派 ** 名党务干部参加 *** 党委组织部举办的三期 党支部书记和党务工作者培训班、组织人事干部专 业能力培训班等，全年培训党员干部 ** 人次。 三是落实政治理论“学习日”。 以基层党组 织为单位组织党员干部集中学习，用好“学习强国”“ *** 干部网络学院”“ *** 党员教育”等 平台，强化党员干部自学。同时，开展每日半小时学习活动。通过深化党员干部学习，真正使 习近平新时 代中国特色社会主义思想成为全体党员干部职工思想理论的“定盘星”、理想信念 的“主心骨”、“四个 自信”的“压舱石”。 2022 年主要工作 三 一是严格规范基层党组织建设 深入贯彻新时代党的组织路线 和基层组织工作条例、支部工作条例，以提升“层层生 长”为重点，实施“党员先锋岗党员 责任区党员突击队”创建活动，全面推进 *** 公司 各基层党支部战斗堡垒建设。 闭环管理期 间，全体党员挺身而出、冲锋在前，自发组建核酸检测突击队、垃圾清理突 击队、生产突击 队、宣传突击队、民生保障突击队，划分区域点位、钻研防控知识，用 酸甜苦辣咸坚守“两面 一线”。 坚持夯实基层基础 01 2022 年主要工作 02 二是严格落实党内政治生活 严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员主题党日等制度，发展党员、组织关系转接和党员教育 管理工作不断规范。今年以来，基层党支部召开支委会 ** 次、党员大会 ** 次，开展主题党日活动 ** 次，交 流研讨近 ** 次。全年递交入 党申请书 ** 名，确定入党积极分子 ** 名，确定发展对象 ** 名，发展预备党员 ** 名，预备党员按 期转正 ** 名。 03 三是选树先进典型发挥榜样作用 七一”评选表彰 ** 个先进基层党组织、 ** 名 优秀党务 工作者、 ** 名优秀共产党员。 制作 ** 部先进集体和先进个人宣传短片，播放覆盖近 ** 人次，形成比学赶帮超浓厚氛围。 发挥 榜样作用 2022 年主要工作 04 四是落实意识形态工作责任制 利用各类会议、办公 OA 、 微信群、电子大屏、宣传栏等载体，对党员干部职工群众加以正面引导。 坚持巩固壮大主流思 想文化，制作宣传短片 ** 部、简报 ** 期、对外发表稿件 ** 篇，其中： *** 级 ** 篇、 省级 ** 篇、 ** * 级 ** 篇，牢牢把握住意识形态工作话语权。 2022 年主要工作 跟班学习、横向交流一套“组合 拳”。 全年选聘所属公司班子成员 ** 名、调整岗位 ** 名。加强干部日常监督管理，完成 ** 名 干部个人有关事项报告集中填报工作。今 年以来，总部引进中层干部 1 名，选派 ** 名中层干部、 * * 名一般干部到 *** 进行“蹲 苗”培养，选派 2 名中层干部参与 *** 专项工作，选派 ** 名一般干部 参与 *** 第四期青 年干部人才培训班，选派 ** 名一般干部到 *** 党委办公室跟班学习。 坚持强化干部队伍建设 通过谈话调研、民主测评、 个人面谈等方式进一步考察干部政治品行，打出竞聘选聘、 四 一是树立正确选人用人导向 2022 年主要工作 二是强化干部教育培训 建立健全培育长效机制，重点开展了全体党员干部参加的学习党的二十大精神、习近 平总书记“七一”重要讲话精神等专题培训，全年培训 ** 场次，培训干部职工 ** 人 次。 三是遵循自然生长法则 抓牢以 ** 为内生动力的绩效考核“牛鼻子”工程，完整准确将 ** * 党委“ **” 贯穿干部 工作全过程，树立“以实绩论英雄”的鲜明导向，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用， 激发干事创业热情，确保干部人才在推动经济高质量发展中展现更大作 为。 2022 年主要工作 成立党委人才工作领导小组，召开人才工作会议，明晰人才工作发展方向， 层层压实人才工作责任。 先后出台《 *** 公司“十四五”发 展规划》《 *** 党委人才工作领导小组工 作细则》《〈 *** 公司“十四五”人才发展规划〉重点 任务分工方案》等 文件，对公司今后一段时期人才工作进行制度谋划。 坚持人才队伍培育 一是强化顶层设计 五 01 2022 年主要工作 02 二是树立市场用人导向 发布招聘信息 ** 次，引进各类人才 ** 人，其中注册安全工程 ***** 人，中 级会计 ***** 人， 为公司注入了“新鲜血液”。建立后备干部人才库储备 ** 人。 02 三是健全人才引进使用机制 先后修订完善《员工招聘管理办法》《员工奖惩管理办法》《员工关爱慰问 办法》等制度。 截至目前签订 ** 份“导 *** 带徒”合同，通过“导 *** 带徒”从思想引导方面、 业务能力方面、日常生活方面等进行“传、帮、带”。 2022 年主要工作 六 二 扎实开展第二十四个党风廉政教育月活动，召 开党规党纪 警示教育会 ** 场次，受教育 ** 人次； 观看廉政教育警示片 ** 次，受教育 ** 人次； 制作廉洁过节 提示微视频 ** 部、党风廉政微视 频 ** 部，覆盖党员干部职工群众 ** 人次。 三 廉政 教育 围绕主要工作开 展监督检查 ** 轮次，下发通报 ** 期、督办函 ** 份、整改通知 单 ** 份，提醒谈话、批评教育、责 令作出书面检查 ** 人次，干部职工精神面 貌焕然一新、工作作风明显提升。 坚持正风肃纪严实有力 一 始终坚持把主体责任牢牢扛在肩上、抓在手上，构建 党委主体责任、党委书 记第一责任、班子成员“一岗双责”协同发力的管党治党政治责任落实体系， 压紧压实管党治党责任。 2022 年主要工作 七 聚社会共识的桥梁和纽带作用。 01 一是做好党建带团建 公司共青团组织 开展学习习近平总书记关于青年工作重要论述会议、讲团课、 爱心志愿服务、经典诵读、“请党放心 强国有我”主题团日等活动，引导各 族团员青年进一步坚定理想信念，担当起新时代 新青年的责任和使命。 坚持群团工作务实创新 抓实党建带群建工作，充分发挥共青团的后备军和工青妇团结广大职工群众、凝 2022 年主要工作 02 二是做好党建带群建 组织召开 ** 职代会，全年落成 ** 项职工代表提案。 全年开展环境保护志愿服务 ** 次；为重症群众捐款 ** 次， 共计捐款 ** 元； 为儿童捐书捐物 * * 次，捐书 ** 本，捐物 ** 份； 宣传防诈反诈 ** 次； 组织群众性寓教于乐活动 ** 次，不断提升全体干部职工团结一心、 奋发向上的精神面貌。 党建带群团效果明显，工青妇等群团组织桥梁纽带 作用进一步发挥。 第 02 部分 存在的问题 存在的问题 存在的主要问题 01 一是政治理论学习还需再提高 02 二是党建工作制度体系仍需优化完善 03 三是坚持党管人才还需再增强 存在的问题 存在的主要问题 01 一是政治理论学习还需再提高 各级干部依赖集体学习多，个人自觉学习、主动学习的意识还不够，存在对上级会议精神的领会和对遵 循“ **” 方式方法的把握上不够深入具体。 02 二是党建工作制度体系仍需优化完善 对照新形势新任务，党建工作优化完善的空间还很大，在系统性、高质量推动党建工作与中心工作相结合上还 没有破题。 03 三是坚持党管人才还需再增强 受原有企业体制、机制、人员利益束缚，“三项制度”改革步伐不够快，市场招聘、高层次人才选聘、多种渠 道选（招）聘的选人用人机制没有固化， 选人和育人的关系若处理不当，极易形成人才流失。 第 03 部分 2023 年工作思 路 2023 年工作思路 公司将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导， 2023 年 全面贯彻党的二十大精神以及习近平总书记关于对基层党建工作 的重要论述和重要指示批示精神，紧扣高质量党建引领公司高质 量发展主线，把方向、管大局、促落实，持续强根固魂、筑牢政 治优势， 以优异成绩为高质量发展添彩。 2023 年工作思路 01 持续推动新思想学习贯彻走深走实 更加注重理论学习的针对性和实效性， 制定具 体的《党委理论学习计划》《党员“三会一课”学习计划》等， 深入学习贯彻习近平新时代中 国特色社会主义思想、党的二十大精神、 习近平总书记重要讲话和重要批示指示精神， 引导党员干部学深悟透、融会贯通、真信笃行。 02 锻造坚强有力基层党组织 落实党内民主，保障党员权利，加强混合所有制企业党 建基础，建设政治功能强、支部班子强、党员队伍强、 发挥作用强的基层党组织，坚持抓党建 促业务，将党建工作与业务工作同部署、同推动。 着力打造党建示范点，开展党务干部培训， 坚持吸收政治觉悟高、业务能力强的青年职工，把基层党组织建 设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。 2023 年工作思路 03 持续深化群团工作 加强对工青妇组织等群团组织的领导， 完善党建带群建制度机制， 定期研究部署，积极实践创新、打造有效工作载体， 增强群团工作活力和水平，推动群团 组织依法依章程开展工作， 充分发挥群团组织桥梁纽带作用。 04 抓好党风廉政建设 强化日常监督，驰而不息纠治“四风”，大力营造风清气正、 干事创业的良好氛围。 强化廉政教育培训，抓好党章党规党纪教育，督促引导党员干部严守政 治纪律和政 治规矩，及时通报违反党的政治纪律和政治规矩问题典型案例。 2023 年工作思路 05 聚焦高素质干部人才队伍建设 注重强化工作历练，扎实推进干部队伍建设，持续 加强日常 监督管理，完整准确将 *** 党委“ ****” 贯彻干部工作全过程。 发挥考核“指挥棒”作用，按月度、季度、半年、全年排名 问效奖惩问责，突出“上不封顶、下不保底”，不断激发 干 部人才干事创业热情，让干部人才在攻坚克难的主战场和重 点任务中锻造政治素质和综合能 力，助力 *** 公司高质量发 展。 国企 2022 年基层党建工作总结 暨 2023 年工作思路 深入学习贯彻党的二十大精神，为实现公司“十四五”规划良好开局提供坚强政治保证 汇报人：小 XX 汇报时间： 202X
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中国电信人力资源部工作总结
人力资源部 工作总结计划 中国电信西安分公司人力资源部 1 绩效管理注重突出重点、简化考核指标 绩 效 双 责 考业任 核 ＋ 专 总经理 副总经理 管控职 能 部门 收入责任部门正职 --- 绩效双百分考核 侧重发展效益指标 收入责任部门副职 --- 执行正职考核权 制定关键绩效指标， 确定指标权重 前后端 各部门 绩 效 管 理 确定绩效目标，签订 绩效协议 实施绩效考核，衡量 绩效结果 给予专业考核参考 部门核心岗位 --- 执行部门二级考核 强化专业考核指标 基础专 业岗位 一线岗位 --- 执行部门二级考核 量化、计件考核 精简考核指标 绩效结果沟通运用， 修订绩效协议 更 高 的 绩 效 存在问题 部分干部沉稳有余、激情不足 ----- 其根源是怕承担风险和责任 不能深入一线开展工作 , 对基层反映的问题关注不够 , 发现问题缺乏 有效解决办法 ; 与员工绩效沟通不够 , 重考核 , 缺乏改进指导 , 强调员 工态度素质差 , 缺乏思想交流的工作辅导 ----- 其根源是缺乏全局观，不能俯下身子抓细节管理、抓队伍培养 统筹兼顾能力差 , 不能解决阶段性工作与持续性工作、量质并重问题 , 经营发展上不能兼顾政企 \ 家人和服务 , 考核分配上不能兼顾前后端 岗位考核力度与分配的均衡 ----- 其根源是追逐短期业绩，缺乏对效益、对长期目标的思考和工作方 法 20xx 培训工作— 1 、五项基础性工作 聚焦战略执行体系建设，在全业务经营场景下， 做好五项基础培训工作 • 企业文化 • 客户服务理念经典课程《挑战时刻》 • 岗位胜任能力课程（以政企、客户端开通服务、 营业、客户服务、 VIP 客户保 管理人员等岗位为主） • 深入推进岗位师徒制、基层单位培训学校等岗位培训 • 加强培训师队伍建设、继续改善培训条件 20xx 培训工作— 2 、推进全方位培训发展体系建 设 在线学习 课堂培训 导师 / 教 练 知识管理 专家支持 学习者 项目实践 绩效辅导 20xx 培训工作 ---3 、建立领导力学习发展 体系 管理创新论坛 1 、中层领导人员 2 、部室主任 战略领悟 学习需求 问卷调查 领导力 培训 学习心得 总结分享 思维创新 行动计划与 岗位实践 专业视野 …… 电子学习 在线交流 信息共享 领导力素质提升 领导力发展日常学习服务 管理经验 总结分享 学习效果 年度 综合评 估 人才队伍建设 管控、政企、 IT 、维护骨干队伍考核选拔 ITIP 与信息经营三支人才队伍培养 各级内训师考评、晋级
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红色中国风2023兔年工作总结
年终汇报 未来展望 新年计划 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. 主讲人：小 XX 时间： × 月 × 日 目录 CATALOG 肆 叁 贰 壹 Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. 新年工作计划 Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. 工作经验总结 Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. 工作完成情况 Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. 前期工作回顾 年终汇报 未来展望 新年计划 壹 前期工作回顾 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be 前期工作回顾 01 02 03 输入标题 输入标题 输入标题 更改文字的颜色或者大小 更改文字的颜色或者大小 更改文字的颜色或者大小 属性。还可以设置合适的 属性。还可以设置合适的 属性。还可以设置合适的 文字格式，调整文字文本 文字格式，调整文字文本 文字格式，调整文字文本 的行间距 的行间距 的行间距 前期工作回顾 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调整文字文本的行间距 输入标题 输入标题 还可以设置合适的文字格 还可以设置合适的文字格 式，调整文字文本的行间 式，调整文字文本的行间 距 距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调整文字文本的行间距 前期工作回顾 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 还可以设置合适的文 还可以设置合适的文 还可以设置合适的文 还可以设置合适的文 字格式，调整文字文 字格式，调整文字文 字格式，调整文字文 字格式，调整文字文 本的行间距 本的行间距 本的行间距 本的行间距 -01- -02- -03- -04- 前期工作回顾 01 02 输入标题 01 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 整文字文本的行间距 输入标题 02 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 整文字文本的行间距 年终汇报 未来展望 新年计划 贰 工作完成情况 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be 工作完成情况 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 工作完成情况 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 可以设置合适的文 可以设置合适的文 可以设置合适的文 可以设置合适的文 字格式，调整文字 字格式，调整文字 字格式，调整文字 字格式，调整文字 文本的行间距 文本的行间距 文本的行间距 文本的行间距 工作完成情况 输入标题 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 整文字文本的行间距 0 1 0 2 03 0 4 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 工作完成情况 输入标题 还可以设置合适的文字 格式，调整文字文本的 行间距 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调 整文字文本的行间距 输入标题 还可以设置合适的文字 格式，调整文字文本的 行间距 年终汇报 未来展望 新年计划 叁 工作经验总结 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be 工作经验总结 输入标题 输入标题 输入标题 设置合适的文字 设置合适的文字 设置合适的文字 设置合适的文字 格式，调整文字 格式，调整文字 格式，调整文字 格式，调整文字 文本的行间距 文本的行间距 文本的行间距 01 输入标题 文本的行间距 02 03 04 工作经验总结 输入标题 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调整文 还可以设置合适的文字格式，调整文 字文本的行间距 字文本的行间距 输入标题 输入标题 还可以设置合适的文字格式，调整文 还可以设置合适的文字格式，调整文 字文本的行间距 字文本的行间距 工作经验总结 输入标题 还可以设置合适的文字 输入标题 04 01 还可以设置合适的文字 格式，调整文字文本的 格式，调整文字文本的 行间距 行间距 输入标题 输入标题 还可以设置合适的文字 03 02 还可以设置合适的文字 格式，调整文字文本的 格式，调整文字文本的 行间距 行间距 工作经验总结 输入标题 设置合适的文字格式，调整文字文 本的行间距 输入标题 设置合适的文字格式，调整文字文 输入标题 设置合适的文字格式，调整文字文 输入标题 本的行间距 本的行间距 设置合适的文字格式，调整文字文 本的行间距 年终汇报 未来展望 新年计划 肆 新年工作计划 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. which works better. Icons and pictures can be 新年工作计划 输入标题 设置合适的文字格式，调整文字文 输入标题 设置合适的文字格式，调整文字文 输入标题 设置合适的文字格式，调整文字文 本的行间距 本的行间距 本的行间距 新年工作计划 输入标题 输入标题 设置合适的文字格式，调整文字文 设置合适的文字格式，调整文字文 本的行间距 本的行间距 输入标题 合适的文字格式，调整文 字文本的行间距 工作 计划 输入标题 合适的文字格式，调整文 字文本的行间距 新年工作计划 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 合适的文字格式，调整文 合适的文字格式，调整文 合适的文字格式，调整文 合适的文字格式，调整文 字文本的行间距 字文本的行间距 字文本的行间距 字文本的行间距 新年工作计划 输入标题 输入标题 合适的文字格式，调整文字文本 合适的文字格式，调整文字文本 的行间距 的行间距 输入标题 输入标题 合适的文字格式，调整文字文本 合适的文字格式，调整文字文本 的行间距 的行间距 新年工作计划 输入标题 输入标题 输入标题 合适的文字格式，调整文字文 合适的文字格式，调整文字文 合适的文字格式，调整文字文 本的行间距 本的行间距 本的行间距 年终汇报 未来展望 新年计划 which works better. Icons and pictures can be replaced with one click according to your personal needs. 主讲人：小 XX 时间： × 月 × 日
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人力资源工作总结PPT
2 0 2 1 人力资源部工作总结 目录 01 人力资源配置管理 02 主要工作完成情况 03 人力资源工作亮点 04 存在的主要问题 05 下半年的工作计划 PAR T 01 人力资源配置管理 招聘渠道比较 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2021 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2021 年 6 月 31 日， 1 年有效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2021 年 6 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 周边招聘市场比较 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 各部门入职及离职总人数 入职 17 10 12 8 人事部 人事部 市场部 市场部 销售部 20 20 离职 13 16 13 推广部 客服部 21 事业部 后勤部 年度总入职 100 人，离职 80 人 9 19 15 10 销售部 推广部 客服部 事业部 财务部 各部门每月入职及离职人数 部门入职情况 8 8 7 7 6 人事部 5 销售部 市场部 推广部 4 3 三月 六月 九月 十二月 6 人事部 5 销售部 客服部 4 事业部 3 财务部 2 1 部门离职情况 市场部 推广部 客服部 事业部 财务部 2 1 三月 六月 九月 十二月 人力资源各项指标统计 学历结构 人员类别结构 600 700 500 600 500 400 400 300 2017 年 200 2018 年 100 0 300 200 100 2017 年 2018 年 0 士 硕 科 本 专 大 下 ） 以 技 及 中 中 （ 高 专 中 上 员 员 员 员 员 以 人 人 人 人 人 及 术 理 销 产 助 层 管 营 辅 技 生 中 程 接 工 直 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 培训总人次 3888 人 外训人次： 88 人 外训课时： 288 小时 内训人次： 3688 人 内训课时： 7888 小时 培训总课时 7999 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比 去年同期增长 64.2% ，培训费用支 出共计 2800 元。 PAR T 02 主要工作完成情况 招聘工作 人员招聘 按需招聘、校园招聘 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期 合作关系，建立人才储备库 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的 用工市场 人事管理 签订、整理劳动合同 提供各项人力数据及材料 01 02 06 梳理员工档案、分类管理 健康证年检 05 03 专业技术资格考试 04 组织初、中、高级职称申报 培训管理 助理以上 管理干部 “ 职业化形象与商务礼 仪”满意率 93% 助理级以上 管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行 力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、奖 惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 生产人员 “ 杰出生产管理干部管理 技能提升” 满意率 84% 、“安全生产管理” 满意率 79% 培训管理 PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 ONE 日常绩效管理 各部门月度绩效评定 月度考核 考核与每个人挂钩，在当月工 资里体现 TWO 制度考核 PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 PART 01 员工技能评定考核 PART 03 PART 05 各类违规违纪事件进行跟 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检查） 踪调查并出具处理意见 薪酬管理 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2021 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参 保下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2021 养 老、失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 专项工作 PART 01 PART 02 PART 03 组织技师等级评定 一线员工梯队干部 组织季度优秀员工 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 队伍建设 组织工会指压板活 动 评定 协助配合内审工作 团队建设 定期组织部门例会，分享工作 信息 成员调整，岗位变动，职责重组、工作 交接，平稳过渡 积极申报高新技术立项： 强化部门绩效管理，持续提高 内训师队伍建设、安全 工作效率 知识竞赛 PAR T 03 人力资源工作亮点 工作亮点 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、争取 政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力 资源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体 系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三 项制度 工作亮点 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） PAR T 04 存大的问题 存在的主要问题 PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动 管理干部运用绩效工具指导员工改 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任 改进计划实施情况的后续跟进乏力， 进绩效，加强团队建设的能力有待 者的选拔、培养、评估未能有效跟 内训师队伍建设需探索新的思路 进一步提高，绩效跟进与辅导不足， 进 绩效反馈与绩效改进普遍缺失 PAR T 05 下半年工作计划 下半年总体工作目标 01 03 服 务 紧紧围绕 2021 年公司经营战略，以完成 2021 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结 以全面提升人力资源效率 合企业实际需要，以“快 指标为目的，加强业务学 速反应，高效执行”为原 习，提升专业素质与管理 则，突破常规，创新思维、 技能，建设高效、专精的 创新方法，为企业各项变 人力资源管理团队。 革提供有力支持。 创新 提高 下半年重点工作 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育 加大梯队干部队伍的建设力度， 拓宽继任者候选人的选拔面，系 内部培训师队伍，构建内 统设计、密切跟进继任者的培养、 部课程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 下半年招聘工作 人员招聘 扩宽招聘渠道，尝试摸索 多种招聘渠道； 完善“人才库”、充实企 业人才信息资源 进一步完善招聘台帐的设 计，加强招聘效率指标的 基础数据的记录与统计 联合高等院校 提供人员支持 人事管理 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相 关流程； 加强对用人部门进行员 工关系管理的辅导； 人事档案、人员信息管理 人事管理 完善员工人事档案材 料管理； 加强人事基础数据的 统计； 培训管理 PART 01 分析培训需 求，系统制 定培训计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍 加强培训效 完善培训数 新人培养计 的建设 果的跟进 据库 划 绩效管理 PART 01 年度绩效考核工作 PART 02 完善各岗位 KPI 指标、完善绩效管理体系 PART 03 人员利用绩效管理工具、推进绩效反馈与绩效改进 薪酬管理 01 PART 02 PART 完善公司薪酬管理 加强各种薪酬福利、 体系，建设具有竞 社会保险相关政策 争力的薪酬体系 的透明度 团队建设 PART 04 坚持部门例会，沟通工作信息， 互通有无，加强团队合作，提高 服务满意度 PART 01 PART 02 PART 03 划分人力部各岗位的职 分解绩效 KPI 指标，实 坚持绩效反馈与改进计 坚持进行人力资源相关工作的介 责，完善相关业务的工 现压力传递；引导各岗 划，提升人力管理团队 绍与宣传，积极参与企业文化活 作行为标准，完成职责 位主动学习业务，提升 绩效 调整的工作交接 专业技能 PART 05 动，促进企业文化建设 感谢聆听
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春节放假细则.doc
春节放假细则 (一)凡春节停工前一日及春节开工后一日有关事项均属之。 (二)春节停工应自农历除夕之日起至正月初四日止，正月初五日正式上班 开工，初五日如遇例假，顺延之，春节期内临时指定加班者除外。 (三)农历除夕至正月初二日，为例假，薪资照给，初三至初四为停工，有 特休假者扣特休假两天抵充，无特休假者，该两日薪资不计，工厂如欲增加春 节放假天数，可由管理组协调各单位，以星期，例假日调换，并应将调换情形， 列表报公司人事组备查，(公司部分农历除夕上午照常上班下午放假)外，春节 放假可参照关系企业情形另行公布。 (四)农历除夕停工前一日，应办事项如下： 1.上午 8 时至下午 3 时照常工作。 2.下午 3 时起一律停工，收拾机械设备，并打扫工场内外。 3.下午 4 时起关闭工场窗门，各工场进出之门，除仅留一门从外加锁外， 其余一律在内部插闩，凡由外上锁的大门，均应加贴封条由管理部供给。 4.4 点 10 分打下班铃，如有摸彩等节目时，亦同时开始。 (五)各工场关闭前，应由驻厂的副经理级以上主管，组成巡视小组，至各 工场巡视一周以策安全，再行关闭大门。 (六)交通车开驶时间，视当时情形由厂区管理单位临时决定。 (七)正月初五正式开工之日应办事项如下： 1.上午 7 点 30 分应由上夜的值夜人员督导守夜人开启各工场大门。 2.交通车开到时，燃放鞭炮一挂，以示开工大吉。 3.各单位如需自行举办开工典礼，一律在上午 10 时前举行完毕，10 时后不 得再有燃炮行礼事情，同时清理工场内外环境。 4.各单位举行开工典礼，除果品点心以外，如需备酒，每单位以一瓶为限， (五人以内的单位不得备酒)。 5.10 时起，各级人员应正式工作，不得再有擅离岗位。 (八)开工庆典时，不得赌博，违者处分。 (九)春节团拜。 1. 公司部分：在开工上班之日上午 9 时在公司会议室举行团拜，并由总 务组供应茶点。 2.工地部分：在开工之日上午 10 时前，由管理组在工地会议室举行 团拜。 (十)春节停工期间应派值日，值夜人员规定如下： 工地春节停工时值日，值夜人数分配如下表： 值 日 日 值 夜 期 附 员 工 除夕前一日 员 工 1 2 注 1．门房、守夜、驾驶、厂工由管理部门 自行调派。 除 夕 1 2 1 2 2．表内所指“员”系主任级以下职 初 一 1 2 1 2 员， “工”系领 班以下的工员。 初 二 1 2 1 2 初 三 1 2 1 2 初 四 1 2 1 2 初五遇例假时列入 初 五 1 1 2 表 7.3.7 (十一)值日、值夜人员的编排以抽签方式决定。 (十二)应参加抽签的名单及方式由管理单位列入通知。 (十三)列入抽签名单内的各级人员，接获抽签通知后，不来参加亲自抽签 时可由管理单位代为抽签，事后不得抗议或拒绝值日、值夜。 (十四)凡户籍在本市者，均应参加抽签值日、值夜，试用及临时人员免。 (十五)凡值日、值夜名单公布后：不到者记小过一次。 (十六)值日、值夜人员应注意事项照平时值日规定办理。 (十七)值日时间由上午 8 时至下午 5 时，值夜自下午 5 时至翌日 8 时止。 (十八)值勤人员的伙食费，每人每日 30 元由管理单位代办。 (十九)值勤人员车资费用如下： 1.值日：每人给予 300 元(往返车补费用)。 2.值夜：每人给予 400 元(往返车补费用)。 (二十)值夜人员由工地管理单位准备卧具及安置睡眠地址。 (二十一)公司值日按平时轮值表自初三日开始轮值，其值勤费比照第十八、 十九条支给，公司不再代办膳食。 (二十二)本细则经批准后实施。
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员工转正述职报告.docx
试用期员工转正述职报告模板（参考） 述职人： 职务： 任职时间： 年 月 日至 述职时间： 年 月 日 年 一、对岗位工作的认识 1、岗位职责 2、岗位的地位、作用 二、试用期期间所做工作汇总 三、工作实际完成情况 四、存在的问题、原因分析及解决对策 五、今后开展工作的努力方向 月 日
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个人调查实施方法.doc
个人调查实施方法 □ 个人调查的要项 何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后 再将其具体的策略做检查分析，收集资料的工作。然后再将收集得来的资料 做整理，作成报告书。 □ 个人调查的进行 对于个人调查的实行，各调查员如果发问不关连的问题的话，回答者将 会做各种不同想法上的判断，问题的规格必须做到统一。 (一)调查监督员和调查员开协议会议，将调查的目的、调查方法、问题事 项、回答书回收时间等做好协议，并对各调查做同一行动。 (二)调查员 1.调查员应对问题内容做好理解，决定问题顺序。 2.研究要调查地区的地图、交通工具、调查对象的在家时间等，以便达到 花最少的时间精力，而收获最大的成效。 3.准备调查用的印刷物。 4.实际调查时，要做到不看问题书，也能很顺的将问题问完。 (三)以上各项准备完成后，才能在实际中实行，其方法依下列各要领： 1.接近方法 (1)不能像是在审问犯人似的问问题，也就是说，要保持尊重的态度。 (2)首先考虑初见面的问候，给人好的第一印象，并有自信。 (3)在人群当中，有配合调查的人，也有不配合的人，更有反对排斥的人， 对于各色人等要随机应变，将调查工作做好。 2.问问题的方式 (1)从第一个问题就可知道其对调查的主题有多少的关心度或者多少的知 识，所以问题应该是平易的自然的。 (2)让对方在不知不觉之中，进入调查的主题。 (3)不对问题的内容作说明。 (4)依问题书的问题顺序发问。 (5)问题以外的事项不做交谈。 (6)问题书里的问题，一题不漏的问完，对问题不做自身的考虑，会影响 对方的心情。 (四)对方如果说得太离题时，应将其拉回主题上面，并注意说话技巧。 (五)不和对方做争论。 (六)如果是对问题做了不适当的回答时，自己应判断其说话的态度，真 实性等，而移向下一个问题。 (七)“不知道”回答时，在任何调查中都占有 10％左右，这是很普通的 事，但却可判断教育的普及程度，常识的程度等，不可轻率的处理。 (八)如果有模棱两可的回答时，应引导其“在原则上同意吗”等的回答。 (九)如果是使用卡片的情况，在对方书写时不可凝视，使对方能在正常 下顺利的写完，并且将时间定为 10 分钟左右。 □ 记录的处理 (一)一般当自己的回答被做记录时，都是比较不经思考的问题回答，也 有因为被记录，而不愿做回答的人，所以向对方说明其回答是绝对保守秘密 的，取得其理解。 (二)如果因记录还是拒绝回答的时候，就应该放弃记录，而将其记在脑 里，一旦离去后，速作记录。 (三)如果对做记录不反对的话，可以将问题书拿出，表示调查员并不会 加入自身意见，而将其回答依样记入。 (四)选择性回答的记录处理。 (五)自由性回答的记录处理。 前面的问题应向对方说明其宗旨，取得理解后，再要求回答。 (六)确实听取所说的话，并迅速确实的记录。 (七)避免漏掉记录。 努力的要求回答，对方也很诚意的回答，却因调查员的不注意，而漏掉 记录，所有努力都是白费了，造成调查的不正确，这是调查员的大失误。 (八)个人的自身事项 男女性别、职业种类、年龄、生活程度、家族关系、教育程度、财产关系等， 要做好记录，并严守秘密。 (九)面试结束后，应表示谢意，使用了对方宝贵的时间，并保证绝对保 密，并希望将来能再协助。 (十)依照上列事项，调查大概终了，但调查员的工作并不是到此为止， 在当天不可疏忽做下列的整理。 1.整理回答卷。 2.做回答者的观察记录。 3.整理调查对象表。 4.做当日的报告书，向调查监督者揭示。 □ 调查员的资格 (一)遵从调查监督者的指示，忠实的实行调查事项对于回答偏向一方， 在无意识的情况下造成的错误，不能完全达成调查目的等，为避免上面事项， 这是非常必要的。 (二)圆满的人格者 如果有圆满的人格的人做调查员的话，可以给予对方好感，变得亲密， 得到好意的回答。 (三)能忍耐者 调查员并不是要和对方做争论的，也不是调查对方或询问对方，而是要 听对方说话，对方有时会自傲，会对调查做批判或议论，不要让对方觉得焦 躁，而是要有引导对方进入主题回答问题的忍耐性。 (四)宽容的人格者 调查时，其对象有可能是官方的人，有可能是公司或个人。如果以职业 来区别，可能是公务员、商人、农民、打工的劳动者等都有可能，应对其人做 服装上、言语上、态度上的转变。想得到正确的回答，就必须有宽容的态度。 (五)有正确判断和理解力的人物 调查员在做调查时，对方所说的事情，要能做正确的判断，对方如不能 用嘴巴说出想表现的事，也要能做明确的判断、理解。或者言语技巧很好的人， 也要有把握主旨的能力。 (六)具有丰富的一般常识 调查员必须要有丰富的常识，如果缺乏常识，则不能得到正确且满意的调查结果。
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员工轮休办法.doc
员工轮休办法 (一)本公司为遵奉劳工法规定暨配合本公司生产特殊情况需要，特订本办法。 (二)本办法以轮班工员及其他非轮班人员而星期例假日仍需照常工作者为实施对象。 (三)轮休由各单位交由班长(未设班长者由单位主管)视实际情形自行排定并提经各主 管科长核准后于每月 20 日前将下月份的轮休表送人事科备查，并凭以制作考勤卡。 (四)轮休方式： 1.轮班工员每月可轮休的天数即包括当月的星期例假及法定假日。 2.轮班工员每月预定轮休的天数可自由选择事先申请排定轮休外，但每月所排轮休不 得少于 2 日。 3.轮班工员每月应休未休(予先未选定轮休)的星期例假及法定假日的天数应照常上班 并加给星期例假的加班费。 4.轮班工员既经依照本轮休方式第一、二、三款选定轮休，不论排定轮休的天数多少， 除已排定的轮休日外，其应休未休(即预先未选定轮休)的星期例假及法定假日不得再申请 不加班，如因故不能到工者，应按平时请假办法事先办妥请假手续。 (五)轮班工员既经选定的轮休天数不得增加或减少，不休或与他人调换，亦不得借用 或保留至下月补休，如有特殊事故须要更改，每月休二日者限更改一日，每月休两日以上 者限更改两日并须于前一日下午 5 点钟前提出申请经主管核准后方可。 (六)轮班人员既经排定的轮休日如因工作需要或特殊事故仍需照常上班者，可经各部 经理 (主任)核准照给星期例假的加班或当月内指定日期予以补休。 (七)本办法经厂长核准后，公告实施未尽事宜可随时修改。
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情报管理制度.doc
情报管理制度 □ 报告义务 业务员对“顾客情报报告书”的各项目应不断地注意并向上司报告。 □ 报告的种类及方法 (一)日常报告：口答。 (二)紧急报告：口答或电话。 (三)定期报告：依照“顾客情报报告书”。 □ 顾客的级别分类 依顾客的信用状况，将其分为 3 个等级。 (一)A 等级：以公司的大小，对信用问题能安心者(与本公司现在的交易 大小没有关系)。 (二)B 等级：普通的信用状态。大多数的优良顾客属于此项。 (三)C 等级：要注意的店。 1. 中间批发商(比较大的店也将其列入注意团体里)。 2. 尚欠帐款者(达 50 万元以上)A 等级以外的公司。 3. 尚欠帐款者达 20 万元或未满的公司，其大小比例与本公司的交易额 比较多的店。 4. 从业人员 20 人以下的小公司或个人商店。 5. 有前例的公司 6. 评判不好的公司 7. 新开发顾客(不问其规模如何，一年间将其列为 C 等级。) A 等级的“业界的一流公司”及 B“大多数的优良顾客”并不由所长来做 判断，而由营业主管来分级，指定以外的顾客都列为 C 等级。 □ 定期报告 (一)业务员对于 ABC 各等级的分类，依照“顾客情报报告书”向所长做 定期报告 (二)主管对上项报告做整理，依下列事项经由总经理向董事做报告。 A 等级：6 个月一次(每年 9 月、3 月) B 等级：3 个月一次(每年 1 月、4 月、7 月、10 月) C 等级：每月一次 (三)报告书于每月底向营业主管提示，营业主管从第 2 天算起 5 日内向 总经理提示，总经理阅览后送到总公司。 □ 日常报告 以“顾客情报报告书”的各项准则实行。 □ 紧急报告 拒付发生，拒付的可能大的支票的延期提议等紧急情报，依各情况 尽可能以最迅速的方法做报告。
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产品质量档案及原始记录管理.doc
产品质量档案及原始记录管理 产品管理档案和原始记录，是企业在生产过程中产品质量和作业量的真实记载，是质量 跟踪和质量分析的重要依据,是原材料进厂，半成品入库、产品出厂的凭证.因此，对原始记 当的填写、归档、保管、查阅必须进行科学管理.原始凭证存档分类见下表。 一、由检验科负责各种检验原始记录、台帐和内部报表的拟定、修改及编号工作、并规定其 传递程序。 二、各有关部门和个人必须按表式认真填写，做到数据准确，字迹清楚。对原始记录、台 帐和种报表的填写情况，列入有关人员的工作质量进行考核。 三、所有各质量原始记录，统一由检查科编号按原始凭证存档分类表，归类存档， 各单位和个人不得私自截留。 四、除按厂技术文件归档程序规定的资料外，有关质量原始资料保存期限按《原始凭证存 档分类表》规定办理。 序号 存档资料入原始凭证名称 1. 各种省、部、国家复查测试资料 2. 同行业质量检查报告 3. 上报质量报表按月(季)归档 4. 本厂每月质量检查报告 5. 新产品质量鉴定测试报告及有关资料 6. 产品耐久试验报告 7. 外购外协件质量检验记录 8. 产品(零件)性能抽试记录 9. 报废单 10. 不合格品申请回用单 11. 理化试验原始资料 12. 成品入库 13. 首件检验记录 14. 技术服务, “三包”情况及国内外重要 用户对产品质量评价 提供时间 存档时间 存档地点 备注
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质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式.doc
质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 (一)范 围 本国际标准规定的质量体系要求，是用于供方证实其设计和提供合格产品的能力。 规定这些要求主要是为防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾各满意。 本标准用于下述环境： a)要求进行设计，并且对产品的性能要求有原则性规定或有待制定； b)只有当供方适当证实了其设计、开发、生产、安装和服务的能力时，才能相信产品符 合规定的要求。 (二)引用标准 本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标 准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC 和 ISO 成员 均持有现行有效的国际标准。 ISO8402：1994 质量管理和质量保证——词汇。 (三)定 义 本标准采用 ISO8402 的定义及下述定义。 1.产品活动或过程的结果。 注 2 产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。 注 3 产品可以是有形的(如组件或流程性材料)或无形的(如知识或概念)或它们的组合。 注 4 本标准中所用的术语“产品”仅适用于打算提供的产品，并非指无意中形成的、 影响环境的副产品。这点与 ISO8402 所给出的定义有差异。 2.投标 供方做出的满足产品合同招标要求的报盘。 3.合同 供需双方以任一方式达成一致的条文。 (四)质量体系要求 1.管理职责 (1)质量方针 负有决策职责的供方管理者，应规定质量方针和质量目标，对质量作出承诺，并形成 文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和要求。供方应保证组织的各级人员 都理解质量方针，并坚持贯彻执行。 (2)组织 ① 职责和职权 对影响质量的所有管理、执行和验证工作人员，特别是对需要独立行使权力的人员， 应书面规定其职责、职权和相互关系，以便： a)采取措施，防止出现有关产品、过程和质量体系的不合格； b)确认并记录任何与产品、过程和质量体系有关的问题； c)通过规定的渠道，提出、采取或推荐解决办法； d)验证解决办法的实施效果； e)在缺陷或不符合要求情况未得到纠正前，要控制不合格品进一步加工、交付或安装。 ②资源 供方应确定资源要求并提供适当的资源，包括委派经过培训的人员从事管理、执行和 验证活动，含内部质量审核。 ③ 管理者代表 负有决策职责的供方管理者，应指定一名管理者代表。不论他在其他方面的职责如何 ， 应明确其以下职权： a)确保按照本标准规定建立、运行和保持质量体系； b 向供方的管理者报告质量体系的运行情况，以便评审和改进质量关系。 注 5 管理者代表的职责也可包括就供方质量体系方面与外部机构的联络。 3.管理评审 负有决策职责的供方管理者，应定期对质量体系进行评审，以保证持续有效地满足本 国际标准的要求和供方规定的质量方针和目标的要求。应保存评审记录。 2.质量体系 (1)总则 供方应建立和维持一个质量体系并使之文件化，以保证产品符合规定要求。供方应编 制覆盖本国际标准要求的质量手册。质量手册应包括或引用质量体系的程序文件，并概述 该质量体系所用的文件结构。 注 6ISO10013 提供了质量手册编制的指南。 (2)质量体系程序 供方应： a)编制与本标准要求和供方规定的质量方针相一致的书面程序； b)有效地运行质量体系，执行书面程序。就本标准而言，构成质量体系一部分的质量 体系程序所涉及的范围和细节应取决于工作的复杂性、所采用的方法以及完成这些活动的 人员所需的技能和接受的培训。 注 7 书面程序可以引用如何完成一项活动的作业指导书。 (3)质量策划 供方应明确满足质量要求的方法，并形成文件。质量策划应与供方质量体系的其他所 有要求相一致，并且以利于供方使用的形式形成文件。 为使产品、项目或合同符合规定要求，供方应适时考虑下述活动： a)质量计划的编制； b)确定并配备必要的控制手段、工序、设备(包括检验和试验设备)、工装、资源和技能， 以达到规定的质量； c)确保设计、生产过程、安装、服务、检验和试验程序与有关文件的协调性； d)必要时，更新质量控制、检验和试验技术，包括研制新的仪器设备； e)识别所有的测量要求，包括超出现有技术水平，但在足够时限内能开发的测量能力 ； f)识别在产品形成的适宜阶段适合的验证； g)对所有特性和要求，包括评定中含有的主观因素，规定验收标准； h)标识并编制质量记录。 注 8 有关的质量计划可以采用所参照的、适宜的书面程序的形式，这些程序是供方质 量体系的一部分。 3.合同评审 (1)总则 供方应制定并执行合同评审和协调评审活动的书面程序。 (2)评审 在提交投标书、或签定合同、或接受订单(阐述要求)前，供方应对该标书、合同或订单 进行评审，以确保： a)已规定并形成文件的各项要求是适宜的；在以口头方式接到订单，对要求没有书面 说明的场合，供方应确保订单的要求在其被接受之前得到同意。 b)任何与投标要求不一致的合同或订单要求已经得到解决； c)供方有能力满足合同或订单的要求。 (3)合同的修订 供方应确定如何进行合同修订，并将修订合同的信息正确地传递给供方组织内部有关 的职能部门。 (4)记录 合同评审记录应予以保存(见 4.16)。 注 9 供方应在合同的有关事项中，对与顾客建立联络渠道和接口作出规定。 4.设计控制 (1)总则 供方应制定并执行控制和验证产品设计的书面程序，以保证满足规定的要求。 (2)设计和开发的策划 供方应制定设计和开发计划，计划应阐明或列出应开展的活动，并规定完成这些活动 的职责。设计和开发活动应分配给具备一定资格的人员去完成，并为其配备必要的资源。计 划应随设计进展加以修改。 (3)组织和技术接口 应规定参与设计过程的不同部门之间在组织上和技术上的接口，将必要的信息写成文 件，予以传递并定期评审。 (4)设计输入 供方应确定产品设计输入的要求，包括有关法令和法规要求，形成文件，并评审其是 否适当。对不完整的、含糊的或予盾的要求，应会同提出者一起解决。 设计输入应考虑合同评审的结果。 (5)设计输出 设计输出应形成文件，并用能验证和证实设计输入要求的方式来表达。 设计输出应： a)满足设计输入的要求； b)包括或引用验收准则； c)标出与安全和产品主要功能关系重大的设计特性(如：操作、贮存、搬运、维护和处置 的要求)。 设计输出文件发布前应进行评审。 (6)设计评审 在设计的适当阶段，应有计划地对设计结果进行正规的评审，并形成文件。每次评审 的参加者除要求的专家外，还应包括与受评的设计阶段有关的所有职能部门的代表。这种 评审记录应予以保存。 (7)设计验证 在设计的适当阶段，应进行设计验证，以保证该设计阶段的输出满足设计输入要求。 并应对所用的设计验证方法予以记录。 注 10 除进行设计评审之外，设计验证还可包括如下活动： ——采用其它计算方法； ——可能时，将新的设计与已证实的类似设计进行比较； ——进行试验和证实； ——发布前应对设计阶段的这些文件进行审查。 (8)设计确认 应进行设计确认，以保证产品符合确定使用者的要求和/或需要。 注 11 设计确认在成功的设计验证之后进行(见 4.4.7)。 注 12 确认通常是在规定的使用条件下进行。 注 13 通常是对最终产品进行确认，但在产品完成前，也可能需要进行阶段性确认。 注 14 如果预期有不同的用途，也可进行多次确认。 (9)设计更改 所有的设计更改，在其生效之前都应加以标识、形成文件、评审并经授权人员审查和批 准。 5.文件和资料控制 (1)总则 供方应对与本标准要求有关的所有文件和资料，制定和执行书面的控制程序。其中包 括，在适用范围内的外部原始文件，如各项标准和客户的图样。 注 15 文件和资料可以呈任何一种媒体形式，如硬拷贝或电子媒体形式。 (2)文件和资料的批准和发布 文件、资料发布前，其适应性应由授权人员审查、批准。为辩识文件的现行修订情况， 应编制更改一览表或相应的文件控制程序，以便有效地防止使用失效和/或作废的文件。 文件控制应保证： a)对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，都应使用相应文件的有效版本； b)及时从所有发放或使用场所收回失效和/或作废的文件，或者确保防止误用这些失 效和/或作废文件； c 为法律和/或职累知识的目的所保留的任何已作废的文件都应进行适当标识。 (3)文件和资料的更改 除非有特殊规定，文件和资料更改的审批一般应由该文件原审批部门/组织进行。若指 定其他部门/组织审批，该部门/组织应获得原审批所依据的有关背景材料。 可行时，应在文件或相应附件上标明更改的性质。 6.采购 (1)总则 供方应制定并执行书面程序以确保所采购的产品(见 3.1)符合规定要求。 (2)分承包方的评定 供应方： a)根据满足分合同要求，包括质量体系要求及特定的质量保证让要求的能力来评定和 选择分承包方。 b)明确供方对分承包方实行控制的方式和程度。这种方式和程序取决于产品的类别以 及分承包的产品对最终产品质量的影响。适用时，还取决于分承包方以往能力和业绩的质 量审核报告和或质量记录。 c)建立并保存合格分承包方的质量记录。 (3)采购资料采购文件应清楚地说明订购产品的要求，必要时可标明： a)型号、种等级或其他准确的表示方法； b)规范、图样、加工要求、检验规程的名称(或其他明确的标识)和适用版本及其他有关 的技术资料，包括产品、程序，加工设备和人员的批准和鉴定要求； c)适用的质量体系标准的名称、编号和版本。 采购文件发布前，供方应审批所规定的要求是否适当。 (4)采购产品的验证 供方在①分承包方处的验证 当供方提出在分承包方处对采购产品进行验证时，供方应在采购文件中规定验证的安 排以及产品的交付方法。 ② 分承包产品的顾客验证 当合同规定时，顾客对分承包方产品进行验证时，顾客或其代表应有权在分承包方处 和供方处验证转包产品是否符合规定要求。供方不能把该验证用作分承包方对质量进行了 有效控制的依据。 顾客的验证既不能减轻供方提供合格产品的责任，也不能排除其后顾客的拒收。 7.顾客提供产品的控制 供方对顾客提供的产品应制定验证、贮存和维护的书面控制程序，并贯彻执行。如有丢 失、损坏或不适用的情况，应予以记录并向顾客报告。 供方的验证不能减轻顾客提供合格产品的责任。 8.产品标识和可追溯性 必要时，供方应从进货开始并在生产、交付和安装的各个阶段，制定并执行以适当方 式标识产品的书面程序。 在规定有可追溯性要求的场合，供方应对每个或每批产品的特定标识制定并执行书面 程序。该标识应加以记录。 9.过程控制 供方应确定直接影响质量的生产、安装和服务过程，并制定计划，保证这些过程处于 受控状态。受控状态包括： a)如果没有书面程序就不能保证质量时，则应对生产、安装和服务的方式制定书面程 序； b)使用合适的生产、安装和服务设备及安排适宜的工作环境； c)符合有关标准/法规、质量计划和/或书面程序； d)对相应的过程参数和产品特性进行监控； e)需要时，对过程和设备进行认可； f)技艺的评定准则应以最明了实用的方式表示(例如：文字标准、标样或附加说明)； g)对设备进行必要的维护以保证持续的过程能力。 有些过程结果不能通过其后产品的检验和试验完全证实，如加工缺陷仅在使用后才能 暴露出来，因此，为了保证满足规定要求，这些过程应由具备资格的操作者完成和 /或应 要求进行连续的监视和对过程参数加以控制。 应规定过程操作(包括有关的设备和人员)的鉴定要求。 注 16 像这些其过程能力要求预先鉴定的过程通常被认为是“特殊过程”。 必要时，应保存过程、设备和人员的鉴定记录。 10.检验和试验 (1)总则 供方应制定并执行进行检验和试验活动的书面程序，以便验证产品是否满足规定的要 求。所要求的检验和试验及待建立的记录应在质量计划和/或书面程序中详细规定。 (2)进货检验和试验 ① 供方应保证未经检验或未验证合格的产品不投入使用或加工中规定的情况除外)。对 规定要求的符合性验证应按照质量计划和/或书面程序进行。 ② 确定进货检验的数量和类别时，应考虑在分承包方处所进行的控制程度以及所提供 的合格证明记录。 ③ 如因生产急需来不及验证而放行时，应在该产品上作出明确标记，并作好记录，以 便一旦发现不符合规定要求时，能立即追回和更换。 (3)过程检验和试验 供方应： a)按质量计划和/或书面程序的要求，检验和试验产品； b)在所要求的检验和试验完成或必需的报告收到并认可前，不得将产品转入下道过程 ， 除非生产急需并有可靠追回程序时才可例外转序。但仍应执行的程序 (4)最终检验和试验 供方应按质量计划和/或书面程序进行全部的最终检验和试验，以便提供成品符合规 定要求的证据。 质量计划和/或最终检验和试验的书面程序，应要求所有规定的检验和试验包括进货 检验和过程检验均已完成而且结果满足规定要求。 只有在质量计划和/或书面程序中规定的各项检验、试验已经圆满完成且有关数据和文 件得到认可后产品才能发货。 (5)检验和试验记录 供方应作好检验和试验记录并加以保存，以证明该产品已进行了检验和/或试验。这些 记录应清楚地表明产品是否已按规定的验收标准通过了各项检验和/或试验。当产品没有通 过检验和/或试验时，应执行不合格品控制程序。 记录中应注明负责产品放行的检验部门。 11.检验、测量和试验设备的控制 (1)总则 供方应制定并执行书面程序，对其使用的、用以证实产品是否符合规定要求的检验、测 量和试验设备(包括测试软件)进行控制、检准和维护。检验、测量和试验设备使用时，应保 证所用设备的测量不确定度已知，且测量能力满足要求。 当把测试软件或对比参照件，如试验硬件用作检验手段时，使用前应加以校验，以证 明其能用于验证生产、安装或服务过程中产品的合格性，并按规定周期加以复验。供方应规 定复验的范围和周期，并保存记录，作为控制的证据。 在有关检验、测量和试验设备的技术资料，按要求可以提供的场合，当顾客或其代表 要求时，供方应予以提供，以证实这些设备的功能。 注 17 本标准所用的术语“测量设备”也包括一些测试装置。 (2)控制程序 供方应： a)确定测量任务及所要求的准确度，选择适用的、具有所需准确度和精密度能力的检 验、测量和试验设备； b)对影响产品质量的所有检验、测量和试验设备，按规定的周期或使用前，对照与国 际、国家发布的有关标准有已知有效关系的鉴定合格设备进行确认、校准和调整。无标准时， 则应把校准所用依据写在文件上； c)规定检验、测量和试验设备的校准规程，其内容包括设备类型、编号、地点、校验周 期、校验方法、验收标准，以及发生问题时应采用的措施； d)核实检验、测量和试验设备是否带有表明其校准状态的标志或识别记录； e)保存检验、测量和试验设备的校准记录； f)发现检验、测量和试验设备未处于校准状态时，应立即评定以前的检验和试验结果 的有效性，并记入有关文件； g)保证校准、检验、测量和试验有适宜的环境条件； h)保证检验、测量和试验设备在搬运、保养和贮存期间，其准确度和适用性保持完好； i)防止检验、测量和试验设备，包括试验硬件和软件，因调整不当而使其校准定位失 效。 注 18 可用 ISO10012 中给出的测量设备的计量确认体系作为指南。 12.检验和试验状态 产品的检验和试验状态应以恰当的方式标识，以标明产品经检验和试验后是否合格。 按质量计划和/或书面程序所规定的，在产品生产、安装和服务的全过程中应妥善保存检验 和试验状态的识别标志，以确保只有通过了规定的检验和试验产品才能装运、使用或安装。 13.不合格品的控制 (1)总则 供方应制定并执行不合格品控制的书面程序，以防止由于疏忽而使用或安装了不合格 品。控制程序应规定不合格品的标识、记录、评价、隔离(可行时)和处置，并通知有关职能 部门。 (2)不合格品的评审和处置 应规定对不合格品进行评审的职责和处置的职权。 应按照书面程序评审不合格品，评审后可能： a)返工以达到规定要求； b)经返修或不经返修作为让步接收； c)降级使用； d)拒收或报废。 合同要求时，供方若要使用或返修不合格品，应向顾客或其代表提出让步申请。同意 后，对不合格品和返修情况应予以记录，以表明不合格品的实际状况。 反修和/或返工后的产品应按质量计划和/或书面程序重新检验。 14.纠正和预防措施 (1)总则 供方应制定并执行实施纠正和预防措施的书面程序。 为消除实际或潜在的不合格原因所采取的任何纠正或预防措施应与问题的大小相适应 并与所遭受的风险程度相一致。 供方应执行由纠正或预防措施导致的有关书面程序的更改。并予以记录。 (2)纠正措施 纠正措施的程序应包括： a)有效地处理顾客对不合格品的报怨和申诉； b)调查与产品、过程和质量体系有关的不合格产生的原因，并记录 调查结果 (见 4.16)； c)确定所需的纠正措施以消除不合格产生的原因； d)应对纠正措施的有效执行加以控制。 (13)预防措施 预防措施的程序应包括： a)恰当地使用信息来源，如对影响产品质量的各过程及操作、让步、审核结果、质量记 录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因； b)确定针对问题采取预防措施所需的步骤； c)采取预防措施并进行控制，以保证预防措施的有效实施； d)确保将采取措施的有关信息提交管理评审。 15.搬运、贮存、包装、保管和交付 (1)总则 供方应建立并保持产品的搬运、贮存、包装、保管和交付的书面程序。 (2)搬运 供方应提供防止产品损坏或变质的搬运方法。 (3)贮存 供方应使用指定的贮存场地或库房，以防止产品在使用或交付前受到损坏或变质。应 规定产品入库验收和发放的管理办法。 定期检查存品状况，以便及时发现变质情况。 (4)包装 供方应对包装、防护和标志过程(包括所用材料)进行必要的控制，以保证符合规定要 求。 (5)保管 产品受供方控制时，供方应对产品的保管和隔离采取恰当的措施。 (6)交付 供方应对经过了最终检验和试验的产品的质量采取保护措施。合同要求时，这种保护 应延续到交付的目的地。 16.质量记录的控制 供方应制定并执行质量记录的标识、收集、编目、借阅、归档、存贮、保管和处理的书面 程序。 质量记录应予以保存，以证明符合规定的要求和质量体系有效的运行。来自分承包方 的有关质量记录应成为这些资料的组成部分。 所有的质量记录应字迹清晰，并在适宜的环境中妥善保管。保管方式应便于存取和检 索，以防止损坏、变质和丢失。应规定质量记录的保存期，并将其记录在案。合同要求时， 在商定期内，质量记录可提供给顾客及其代表评价时查阅。 注 19 记录可以呈任何一种媒体形式，如硬拷贝或电子媒体形式。 17.内部质量审核 供方应制定并执行内部质量审核计划和实施的书面程序，以验证质量活动和有关结果 是否符合计划的安排，并确定质量体系的有效性。 内部质量审核应根据被审核活动的实际情况和重要性来安排计划并由与审核对象无直 接责任的人员来进行。 应记录质量审核结果，并通知被审核部门负责人。对审核中出现的问题，负责该部门 的管理人员应及时采取纠正措施。 跟踪审核活动应验证并记录所采取的纠正措施的实施和有效性。 注 20 内部质量审核的结果是管理评审活动的一个组成部分。 注 21ISO10011 提供了质量体系审核指南。 18.培训 供方应制定并执行书面培训程序，明确培训要求并对从事对质量有影响的所有工作人 员进行培训。对从事特殊工作的人员应按所要求的教育、培训和/或经验进行资格考核。相应 的培训记录应予以保存。 19.服务 当服务是规定的要求时，供方应制定并执行书面的服务程序，以实施、验证并报告服 务满足规定的要求。 20.统计技术 (1)确定需求 供方应确定建立、控制和验证过程能力和产品特性所需要的统计技术。 (2)程序 供方应制定并执行书面程序，以实施和控制需求中确定的统计技术的应用。
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CI的作业流程计划.doc
CI 的作业流程计划 CI 导入计划有其预定的实施期限，且包括许多复杂的项目，必须循序渐进，才能得到 合理的结论和优秀的视觉系统。此外，为了配合企业目的，在计划阶段应注意如下各项： (一)进入实施成果阶段前的期间不可太仓促 所谓“先下手为强”，企业活动亦然。但是在公司确认 CI 的导入方针后，如果匆忙而 机械地勉强排定计划，反而会产生反面效果。有些公司的总经理或高级主管不了解这点， 一定要按照排定的期限，订立勉强的流程计划，以便配合公司周年纪念日的庆典等情况。 其实，配合周年庆典来发表 CI 的作法，必须在期限内办理的事项很多，包括“方针的确 定”、“公司名称的确定”、“企业标志的确定”、“基本设计系统的确定”、“对外界发 表”、“适用设计的相关事宜告一段落”……等，为了节省时间，而计划把这么多的工作 勉强在仓促的时间内完成，容易变成一份难以实行的 CI 计划表。 (二)设计开发作业的时间不可太仓促 CI 的设计开发作业中，最重要的是在基本设计开发期间由参加设计者充分地加以检查 。 在设计开发作业的最初阶段中，为了让大家能提出优秀的构想，做设计造型的探索等，就 要安排充分的检查时间；之后，进入实际作业时，也须有足够的时间，不可订立机械性的 不合理计划，强迫工作人员仓促赶工，使得实施作业困难重重。 (三)重视逻辑性而循序推进 CI 作业 CI 的计划过程、背景、导入的必然性和成果等结论，以及 CI 开发的经过，都必须利用 对内、外发表的机会加以反复说明，绝不可马马虎虎地推行 CI，丧失公司本身对员工和外 界人士的说服力。尤其在推进 CI 计划时，有关企业问题的探索、调查工作、根据调查结果而 作判断的过程，如果进行得不理想，日后便很难对内部员工或外界人士说明清楚，同时也 会使得 CI 的成效不彰。因此，不论高级主管们如何地要求赶工、赶时间，CI 作业都必须确 实执行，重视逻辑整合性而循序渐进。 (四)变更公司名称、品牌时，必须办理法律手续，制定充足的作业时间 公司名称的变更须通过股东大会的决议，而品牌的更新也须办理有关商标权的法律手 续。尤其是商标权的确定，如果办理得不顺利，往往会历经二三年的时间；这种花时间的 作业，事先必须考虑周详，才能制定出实用性强的 CI 计划。 (五)发现 CI 计划不合理时，应尽快重新制定 CI 计划的流程安排，必须考虑前后作业间的关联性，因为前面的作业结果必然会影响到下 一步作业。根据调查结果，有时也须安排追加调查；综合性的检查结果，有时会产生需要 变更公司名称的情况；识别系统的企划，也会影响设计开发的条件；有些设计须先做各种 测试，或重新进行设计开发作业。因此，如有必要，应重新编列流程图，如果一开始就想 制定出完美的流程图，可以说绝无可能。所以，负责的相关人员应时常考虑实际状况，出 现必须追加或删改的重要作业时，应毫不犹豫地重新计划，务必制作出最适当的计划，这 就是正确的管理概念。
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计量器具与技术资料的保管使用制度.doc
计量器具与技术资料的保管使用制度 □ 计量器具的使用、维护、保养制度 (一)各部、室的计量器具由专(兼)职计量人员负责管理。 (二)使用计量器具，必须先了解其性能和使用规定，按使用说明书的规定正确使用， 严禁违章操作。 (三)任何个人不准在工作岗位上使用无检定合格证或超过检定周期以及经检定不合格 的计量器具。由于使用超过检定周期及经检定不合格的计量器具而造成的事故，由使用者 直接负责。 (四)各种计量标准器具及精密计量器具，应有专人管理，定期进行维护保养。计量器 具不得外借。特殊情况需经领导批准。 (五)各种计量器具必须由使用人定期进行保养，经常保持清洁。注意防尘、防潮、防撞， 存放在安全位置，计量器具严禁与其他工具、杂物堆放。较长时间不用的仪表要定期通电去 潮，防止霉变。 (六)计量器具在使用中发生故障应停止使用，并送相关部门进行修理，严禁计量器具 带病工作。非专业修理人员不得自行拆修计量器具，违者要对造成的后果负责。 (七)领用、借用的计量器具、因违反操作规程或其他非正常原因造成严重损坏，使用者 必须填写器具损坏报告，说明原因，所在部、室领导签署意见，根据损坏情况，认识态度 等进行处理。责任要赔偿一定的经济损失。对于非正常损失贵重精密计量器具者，除经济赔 偿外，还要视情节轻重，建议公司给予行政处分。 (八)领用、借用的计量器具丢失，应填写器具丢失报告单，按计量器具的原值和实际 使用年限赔偿部分余值。 □ 计量技术档案和资料保管使用制度 (一)各种计量网络图，计量技术文件、资料、刊物等由计量室统一保管使用，借用时必 须办理手续。 (二)各种计量器具(进口计量器具除外)的使用说明书、图纸、资料等由计量室负责保管 和借用。使用人员借用时必须办理手续，用后及时归还。 (三)进口计量器具的说明书及图纸资料，连同订货合同、运单、装箱单、发票等统一由 计量室归档保存。计量室可把使用说明书部分复印(或译成中文)交使用部门使用。使用部门 需要整套资料使用时，可到计量室借用。 (四)对于连同大批设备一起进口的计理器具，应把合同、运单及装箱中有关计量器具 部分复印归档保存。
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建筑工程公司发包小组办事准则.doc
建筑工程公司发包小组办事准则 人。 第一条 本小组系依据本组织规程第十四条的规定订定。 第二条 本小组由主管协理担任主席，营建部经理为召集人，发包管理科科长主办。 指导人员：总经理 其他参加人员依发包小组编制人员为准，但视实际需要邀请有关人员列席。 第三条 本小组的职能如下： 1.由主办人提交审议的各项发包工程的估价，承包能力、施工优劣等事项以拟定承包 2.其他奉令交办的各项工程的发包审议事项。 第四条 本小组的开会，主办人应于一天前将有关发包审议资料汇集整理，指定召开 时间通知小组人员开会审议，如遇特殊急要审议案者当日由主办人提前通知。 第五条 通知厂商的估价单内应注明工程期限及详细施工说明，便于明确承包。 第六条 本准则经董事长核准后实施，修改时亦同。
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规范化管理文件的制作、实施规定.doc
规范化管理文件的制作、实施规定 第一条 为积极推进我公司的规范化管理工作，使规范管理文件的制定和实施有所依循，特 制定本规定。 第二条 本规定所称的规范管理文件指的是由本公司(工厂)规范化管理委员会签发对全公司 系统的管理和动作进行规定和描述的指导性文件，规范管理文件一经正式签发实施，即具 有强制作用，各级管理人员必须遵照执行。 第三条 规范管理文件按性质分为四类： (一)基本规定 (二)作业流程 (三)报表图表 (四)CI规范 第四条 规范管理文件按层级分为三级： (一)总公司颁发 (二)二级公司颁发 (三)三级公司颁发 第五条 规范管理文件按业务领域分为八类： (一)组织规程类 (二)人事管理类 (三)行政管理类 (四)财务管理类 (五)发展规划类 (六)业务管理类 (七)信息统计类 (八)生产技术类 第六条 规范管理文件按保密程度分为三类： (一)G类(General)，即通用类，对保密性无要求。 (二)S类(Secret)，即机密类，限制在公司部门经理(含下属企业经理)以上和相关工作人员 范围内。 (三)T类(Top Secret)，即绝密类，限制在公司少数高层管理人员和相关人员范围内。 第七条 规范管理文件的编号统一规定如下： (一)密级代号 G--表示通用性 S--表示机密性 T--表示绝密性 (二)层级代码 00--表示由总公司颁发 1X--表示分公司颁发 2X--表示分公司颁发 3X--表示分公司颁发 5X-9X(备用) 上述两数字中的后一位用于区别三级公司。 (三)规范管理文件类型代码 用一位数字加以区别 1--表示基本制度类 2--表示作业流程类 3--表示图表报表类 4--表示CI规范类 (四)规范管理文件的业务类别代码 用一位数字加以区别 1--表示组织规程类 2--表示人事管理类 3--表示行政管理类 4--表示财务管理类 5--表示发展规划类 6--表示业务管理类 7--表示信息统计类 8--表示生产技术类 (五)另以三位数字用于流水号。 (六)规范管理文件的编号统一由一个字母和7位数构成。(见图17.4.2) 第八条 为便于印发与整理归档，除少数图表之外，所有规范管理文件均以A4纸为标准尺寸， 并冠以"××管理文件"文头，其正页和续页的格式均以本"规定"的样式为准。 第九条 规范管理文件的制定程序如下： (一)由各业务线相关人员拟稿； (二)由规范化管理工作小组审核，必要时召集有关人员进行修改； (三)由规范管理委员会审议通过； (四)由规范化管理工作小组负责编号、存入电脑、制定标准格式； (五)由规范化管理委员会主任签署实施。 各下属企业制定的规范文件，主要由各企业负责人把关，但必须报总公司规范管理小组审 核、编号、存档并以标准格式制定后颁布实施。 第十条 已签发实施的所有规范管理文件，若在执行中发现有重复、遗漏、矛盾处或已不适 应公司的业务发展，需要进行修订以至废除，其程序与上述第九条的制定程序相同。 第十一条 在制定和实施规范管理文件过程中，若有关部门或企业对有关条款所持意见不同 或解释各异时，可提请规范化管理委员会进行仲裁，最后由规范化管理委员会主任裁定。
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方针目标的检查诊断与考核.doc
方针目标的检查诊断与考核 第一条 方针目标管理设立一个综合部门，分设一至三个主要归口部门。归口部必须认 真做好工厂方针目标的组织、实施、协调、检查和考核工作。 第二条 厂长组织方针诊断是保证工厂方针目标实施的主要手段，在厂长主持下归口 部门应当组织有关人员对工厂方针目标实施情况每季度进行一次诊断，并及时解决实施中 存在的问题。 第二三条 厂长组织方针目标诊断，应在诊断前一周，向各分管领导及各部门发出面 通知(由计划科制定，厂长批准)，由各部门自行检查对照，各分管领导和部门主管广泛调 查、收集情况，形成书面调查记录，做好诊断前的准备工作。 第四条 厂长方针目标诊断会由厂长、副厂长、归口部门负责人、有关职能科室的负责人 或厂长指定的人员参加。诊断根据方针目标执行图逐项逐条检查进度的效果。先由分管领导 汇报，后由负责部门补充，并解答厂长及其它人员提出的问题，对于存在的薄弱环节，集 体分析原因，研究对策措施，综合部门制定整改措施计划，由厂长责成有关部门组织整改。 第五条 根据目标值实现的情况，对每条目标值给予评价并考核，明确落实责任部门或 责任人。评价分为甲、乙、丙三级。 甲级：按目标进度要求实施，且效果较好成绩显著。 乙级：基本按目标进度要求实施、效果一般。 丙级：没有达到目标进度要求、效果较差且 主要由主观努力不够所致。 第六条 对方针目标进行诊断评价，对甲级目标视其难易、效果好坏等给予表彰奖励， 列入年终评选的重要条件；对只达丙级目标的要追究责任，认真分析原因，帮助纠正，并 根据实际情况给予经济惩罚。 第七条 各部门的方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断，对存在的问题按职能分 解落实。 第八条 各部门方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断，对存在问题及时进协调、 整改。
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进出口贸易工作说明与作业流.doc
进出口贸易工作说明与作业流程 □ 进出口贸易工作说明书 总经理室 1． 总经理室秘书工作说明书 管理部 2． 管理部经理工作说明书 3． 管理部业务管理工作说明书 4． 管理部厂商管理工作说明书 5． 管理部报关管理工作说明书 6． 管理部行政管理工作说明书 7． 工读生及接线生工作说明书 财务部 8． 财务部出纳工作说明书 9． 财务部会计工作说明书 贸易部 10．贸易一部经理工作说明书 11．贸易一部助理工作说明书（一） 12．贸易一部助理工作说明书（二） 13．贸易一部助理工作说明书（三） 14．贸易二部经理工作说明书 15．贸易二部助理工作说明书 境内部 16．境内部经理工作说明书 17．境内部工厂验货工作说明书 18．境内部公司验货工作说明书 19．境内部收发货工作说明书
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报关管理规定.doc
报关管理规定 为加强货物进口报送的管理,提高工作效率,特制定本规定。 一、 报关员守则 第一条：遵守国家的政策和法律，依海关规定的报关程序办理进出口报关业务。 第二条：遵守公司规章制度，准时上班，必要时推迟下班，直到完成当日工作为止。 第三条：努力学习业务知识，提高业务水平，工作上做到准确、准时高效。 第四条：以公司的利益为重，吃苦耐劳，以礼待人。 第五条：不徇私情，不私自为他人报关。 第六条：在业务活动中，发现不正常现象应及时向有关领导反映，制止违法乱纪的行 为。 二、 出口报关 第七条：总公司各部门及下属企业需办理一般贸易出口货物报关的，须凭其财务部门 开出的调拨单到业务管理部门输有关手续，无调拨单的，业务管理部有权拒绝报关。 第八条：在一般情况下，星期日和节假日停止报关出货。如因情况紧急确需报关出货 的，需由业务部门经理于星期三报出书面申请，经业务管理部及主管副总裁同意后，方能 报关出货。 第九条：报关员在报关出货后，须妥善保管盖有海关印章的报关单，并由报关员到代 理报关单位办理报关手续，其他人不得直接到代理报关单位办理报关手续。其他人员直接 办理报关的，公司不付报关代理费。 三、进口报关 第十一条：各业务部门需办理货物进口报关的，须书面向业务管理部提出申请，获得 批准后方能办理。不得随意办理进口报关手续。 四、 进料加工和“三来一补”项目报关 第十二条：进料加工和“三来一补”项目手册在海关的备案及报关后的核销工作，由 业务部门经办人员负责办理，报关员协办。 第十三条：如在内地加工由业务部门人员负责在内地办理海关监管手续，遇到问题应 及时与公司业务管理部联系。 第十四条：进料加工和“三来一补”项目手册，公司各业务部门由业务管理部保管， 下属企业由合同监察员保管。
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工程看察人员服务准则.doc
工程看寮人员服务准则 第一条 看寮人员应恪遵工地主任、工程管理员及材料管理员的指挥，巡视工地，认真 完成交办工作，使工程顺利进行。 第二条 勤务中必按规定服装整齐、精神饱满执守岗位。 第三条 日间工作细则如下： 1.经常保持办公室清洁，并负责公司派驻人员茶水供应。 2.清理并收集工地通路上什项材料(如废铁、木材、红砖、砂石等)使卡车及行人通行无 阻。 3.协助房屋的出售事项。 4.其他临时交办事项。 第四条 夜间工作细则如下： 1.工地每日下班至第二日上班为止，负责看管工地所有设备、工程用材及各种帐簿、文 书，不得擅离职守。 2.代理材料管理员验收工程材料并于下班时向工地主任或材料管理人员请示储放地点 ， 便于夜间材料入库，上班后并将材料入库数量交予材料管理人员复核记帐。 第五条 看寮人员于办公时间不得擅离职守，如有急事需外出时应先登记于外出簿， 经工地主任核准后始得离开，私事不得超过一小时，倘若超过一小时，工地主任应另派人 代替。 第六条 看寮人员在不影响公务范围内，每月日间休假一天，事前应经工地主任转呈 人事单位报备，否则一律以旷职论，但在工程必要时工地主任得酌免其休假。 第七条 看寮人员应善尽职责，看管材料倘有发现盗窃而经擒获者，得由主任签呈核 准发放奖金以示奖励，如材料失窃时依工地材料管理规则的规定，应负赔偿责任。 第八条 看寮人员在办公室禁止酗酒及其他干扰秩序妨碍公益等情形，违者从严议处。 第九条 看寮人员一律禁止招来非公司职员住宿。 第十条 看寮人员服务成绩优良者，依公司需要于工地结束后可转调其他工地继续服 务，如有特殊技术与表现者得签订提升。 第十一条 工程结束后倘看寮人员不予继续雇用时，其服务满六个月以上者需支给遣 散金以示慰劳，其办法如下： 1.服务满六个月未满二年者支给半个月薪资。 2.服务满二年未满三年者支给一个月薪资，以后增满一年加发半个月薪资，但最高以 10 个月为限。 第十二条 看寮人员离职后再被雇用时其服务年资得以往年资合并计算，在最后一次 遣散金中扣除已支给的遣散金。 第十三条 看寮人员服务满六个月未满一年有下列情形之一者不得支领遣散金： 1.曾受任何一种惩诫者。 2.未尽职责，致失窃材料经签请处理者。 3.违反本准则任何一项者。 第十四条 看寮人员服务满一年以上，于离职前一年内曾受惩诫者，得依下列情形扣 发遣散金： 1.申诫一次扣 1/9。 2.记过一次扣 1/3。 3.记大过一次停发遣散金。 第十五条 本准则经总经理核定后实施，修改时亦同。
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HR年度培训工作总结
1 目 录 1 年度培训计划完成情况 2 年度重点工作开展情况 3 培训专员业务素质提升 4 下一步的重点工作计划 2 1 年度培训计划完成情况 整体情况 2021-2021 年度（ 4-9 ）月份培训基本信息 分类 年度计划情况 4-9 月累计完成情况 年度计 累计完 年度完 累计参加培 累计培训 累计培训 计划内 计划外 通用类 专业类 划数 成数 成率 训总人数 学时总计 费用总计 项目数 项目数 项目数 项目数 公司级 24 21 88% 1383 3962 9880 21 16 14 23 人事行政部 20 14 70% 106 228 0 14 0 3 11 财务部 22 20 91% 232 581 0 20 0 4 16 部 贸易部 28 23 82% 390 925 0 23 0 6 17 门 生产部 67 58 87% 567 1173 0 58 3 3 58 级 储运部 30 23 77% 381 959 0 23 0 0 23 品管部 22 16 73% 162 375 0 16 0 4 12 合计 213 175 82% 3221 8203 9880 175 19 34 160 3 1 年度培训计划完成情况 部门 整体情况 各月年度计划课程数 4月 5月 6月 7月 8月 9月 公司级 3 3 3 3 2 3 2 1 1 人事行政部 3 3 2 1 1 1 2 1 财务部 3 3 3 2 2 2 1 贸易部 5 5 5 2 2 2 生产部 9 9 9 8 10 储运部 4 4 4 4 品管部 3 3 3 合计 30 30 29 部门 10 月 11 月 12 月 1 月 小计 2月 3月 1 1 1 24 1 1 2 2 20 2 1 1 1 1 22 1 1 2 1 1 1 28 10 3 2 2 2 2 1 67 2 5 1 1 1 1 2 1 30 2 2 3 1 1 1 1 1 1 22 22 21 26 11 9 9 8 10 8 213 2月 3月 各月年度计划课程完成数 10 月 11 月 12 月 1 月 小计 4月 5月 6月 7月 8月 9月 公司级 3 4 3 3 3 5 21 人事行政部 4 4 1 1 0 4 14 财务部 5 3 3 2 4 4 21 贸易部 5 5 4 2 4 3 23 生产部 8 9 10 8 10 13 58 储运部 品管部 合计 4 3 32 3 3 31 5 3 29 4 2 22 2 1 24 5 3 37 0 0 0 0 0 0 23 415 175 1 年度培训计划完成情况 部门 4月 公司级 3 人事行政部 4 财务部 5 贸易部 5 生产部 8 储运部 4 品管部 3 合计 32 5月 4 4 3 5 9 3 3 31 6月 3 1 3 4 10 5 3 29 整体情况 各月年度计划课程完成数 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 3 3 5 1 0 4 2 4 4 2 4 3 8 10 13 4 2 5 2 1 3 22 24 37 0 0 0 0 2月 0 3月 0 小计 21 14 21 23 58 23 15 175 5 1 部门 年度培训计划完成情况 4月 公司级 100% 人事行政部 133% 财务部 167% 贸易部 100% 生产部 89% 储运部 100% 品管部 100% 合计 107% 5月 133% 133% 100% 100% 100% 75% 100% 103% 6月 100% 50% 100% 80% 111% 125% 100% 100% 7月 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 整体情况 各月年度计划课程完成率 8月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月 150% 167% 0% 0% 0% 0% 0% 400% 0% 0% 0% 0% 200% 200% 0% 0% 0% 0% 200% 150% 0% 0% 0% 0% 100% 130% 0% 0% 0% 0% 100% 100% 0% 0% 0% 0% 50% 100% 0% 0% 0% 0% 114% 142% 0% 0% 0% 0% 2月 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 3月 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 完成率 88% 70% 95% 82% 87% 77% 68% 82% 每月完成率高于 100% 是因为完 成了其他月份的课 程 6 1 年度培训计划完成情况 部门 整体情况 各月培训时数 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 1 月 人事行政部 185 135 99 88 96 140 财务部 208 106 153 30 270 156 储运部 474 298 276 243 120 185 贸易部 404 233 237 92 337 199 品管部 380 126 101 91 54 生产部 386 210 348 264 合计 2037 1108 1214 808 小计 2月 3月 743 923 1596 1502 128 880 622 729 2559 1499 1537 0 0 0 0 0 0 8203 7 1 年度培训计划完成情况 部门 整体情况 各月人均时数 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 1 月 人事行政部 3 2 2 1 2 2 财务部 10 5 7 2 14 7 储运部 8 5 4 4 2 3 贸易部 5 3 3 1 5 3 品管部 9 3 2 2 1 生产部 3 2 3 2 平均 5 3 3 2 小计 2月 3月 13 44 27 21 3 21 5 6 21 4 4 0 0 0 0 0 0 4 8 1 年度培训计划完成情况 整体情况 2021-2021 年度各月参训人次 部门 4月 人事行政部 79 财务部 79 5月 57 44 6月 62 71 7月 44 15 8月 6 62 9月 62 67 10 月 11 月 12 月 1 月 2月 3月 小计 310 338 储运部 贸易部 167 146 51 124 121 128 103 46 28 72 82 106 552 622 品管部 74 71 55 40 9 68 317 生产部 合计 2009 年 237 782 7 124 471 6 199 636 1 125 373 53 122 299 53 275 660 397 0 453 0 447 0 70 0 27 0 106 0 66 1082 3221 1686 9 1 年度培训计划完成情况 公司级部分 2021-2021 年度公司级培训完成情况 月份 年度计 年度完 本月参加培 本月培训学 本月培训 计划内项 计划外项 通用类项 专业类项 划数 成率 训总人数 时总计 费用总计 目数 目数 目数 目数 4月 13% 335 856 0 3 6 3 6 5月 29% 155 331 0 4 1 4 1 6月 42% 361 620 3000 3 1 0 4 54% 149 298 0 3 3 1 5 8月 67% 54 1056 6880 3 0 3 0 9月 88% 329 801 0 5 5 3 7 88% 1383 3962 9880 21 16 14 23 7月 合计 24 24 10 1 年度培训计划完成情况 部门级部分 2021-2021 年度部门级培训完成情况 月份 年度计 年度完 本月参加培 本月培训学 本月培训 计划内项 计划外项 通用类项 专业类项 划数 成率 训总人数 时总计 费用总计 目数 目数 目数 目数 人事行政部 7% 106 228 0 14 0 3 11 财务部 11% 232 581 0 20 0 4 16 贸易部 12% 390 925 0 23 0 6 17 31% 567 1173 0 58 3 3 58 储运部 12% 381 959 0 23 0 0 23 品管部 8% 162 375 0 16 0 4 12 81% 1838 4241 0 154 3 20 137 生产部 合计 189 24 11 2 年度重点工作开展情况 中欧在线 依集团要求，哈尔滨工厂共有经理级人员 10 人全部参加了培训，并 扩大到了主任级及部门车间负责人，主任级 14 人全部参加了培训并有 5 名梯队人员参加了本次培训。 部门 人事行政部 品管部 财务部 贸易部 储运部 生产部 占比 各部门参加培训人数 经理级 主任级 梯队人才 1 1 1 4 2 1 34.48% 4 1 2 2 5 48.28% 1 1 3 17.24% 小计 占比 5 17% 3 10% 3 10% 5 17% 4 14% 9 32% 29 ， 100% 在培训结束整一个月后，为了更好的 检验学员在课程当中对所学内容的掌握程度， 同时检证学员在课程讨论中总结出来的可行 办法进行了书面考核。 1 、 29 人参加培训， 29 人全部参加 了书面考试。 2 、整体及格率达到了 100% ，整体 平均成绩 78 分，其中经理级人员平均成绩 79 分，表明经理级人员在理解与运用课程 上稍胜一筹。 3 、整体平均成绩表 部门 人数 部门平均 人事行政部 品管部 财务部 贸易部 储运部 生产部 5 3 3 5 4 9 87 76 78 73 76 77 直言不讳 89 75 84 73 72 74 合计 29 78 78 各科平均成绩 员工的好帮手 乱了头绪的经理人 91 82 75 78.7 64 84.7 69 78.4 77 80 79 79.8 76 81 12 2 年度重点工作开展情况 经理级内训师 六大部门所有经理 100% 全部为内训师！ 13 2 年度重点工作开展情况 管理层关注 罗总参加员工座谈 罗总讲授企业文化 两位老总一同参加 员工座谈 王总叁加大学生座谈 王总为大学生授课 14 2 年度重点工作开展情况 TTT 后续 TTT 转训工作讲师方面已准备好，待与一线部门沟通时间问 题后即可进行，之后将组织内识师选拔，选出对培训讲授工 作感兴趣，表达符合内训师要求的人员来承担内训师工作。 班组长培养 班组长培训的讲师方面早已沟通确认好，但缺乏班组培养的 后续跟进，这是一项长期的内容，后续我将继续完善。 15 2 年度重点工作开展情况 培训精细化 试用期评估 在岗培训 岗前培训 入职培训 部门架构与分工 部门主要工作内容 本岗位主要职责 人事行政部负责 工作内容 集团 / 公司简介、 试用期工作目标 人事制度介绍 工作计划等 财务 / 信息系统 工作流程 \ 方 法 岗位所需技能 和知识 月度沟通与面谈 试用期评估与面谈 对入职指导人的评 估 16 2 年度重点工作开展情况 序号 级别 部门 姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 经理级 经理级 经理级 经理级 经理级 经理级 经理级 经理级 经理级 经理级 经理级 小 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 主任级 小 合 人事行政部 财务部 生产部 生产部 储运部 储运部 贸易部 贸易部 品管部 贸易部 贸易部 计 品管部 品管部 财务部 财务部 人事行政部 人事行政部 人事行政部 人事行政部 贸易部 储运部 储运部 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 计 计 张骥 陈立军 白洪涛 高晓刚 李文庆 丛大涌 常晓东 邢少昆 王育英 赵金龙 孙嘉晨 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 宿斌 白晶 张颖 何睿 何强 李秀 丛力 王世海 宣明辉 魏传军 李孟志 张卓坤 吕坤鹏 陈国静 赵运旺 孟凡波 周滢 李天华 卢忠飞 年度计划 课程数 课时数 12 36 12 36 10 30 12 36 12 36 12 36 12 36 12 36 12 36 12 36 12 36 130 390 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 12 24 228 456 358 846 培训精细化 2021-2021 年度内训师考核表 年度累计 课程数 课时数 5 15 7 20 4 8 3 8 5 15 5 15 7 17 5 10 5 15 2 6 4 9.5 52 138.5 4 8 6 12 7 14 7 14 6 12 6 13 3 6 6 11 5 10 6 12 6 11 7 11 6 12 6 13.5 6 12 6 12 7 15 6 12 6 12 112 222.5 164 361 年度达成率 4月 5月 6月 7月 8月 9月 课程数 课时数 42% 42% 完成 完成 完成 未完成 完成 完成 58% 56% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 40% 27% —— —— —— 完成 完成 完成 25% 22% 未完成 未完成 未完成 42% 42% 完成 未完成 完成 完成 未完成 完成 42% 42% 完成 完成 完成 完成 未完成 完成 58% 47% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 42% 28% 完成 完成 未完成 未完成 完成 完成 42% 42% 完成 完成 完成 完成 未完成 完成 17% 17% 完成 完成 未完成 未完成 未完成 未完成 33% 26% 完成 完成 完成 未完成 未完成 未完成 40% 36% 33% 33% 完成 完成 完成 完成 未完成 未完成 50% 50% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 58% 58% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 58% 58% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 50% 50% 完成 完成 未完成 未完成 未完成 完成 50% 54% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 25% 25% 完成 完成 完成 未完成 未完成 未完成 50% 46% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 42% 42% 完成 完成 完成 完成 完成 未完成 50% 50% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 50% 46% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 58% 46% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 50% 50% 完成 完成 完成 未完成 完成 完成 50% 56% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 50% 50% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 50% 50% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 58% 63% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 50% 50% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 50% 50% 完成 完成 完成 完成 完成 完成 49% 49% 46% 43% 17 2 年度重点工作开展情况 大学生 OJT 内容充实，形式多样的大学生集中培训！ 18 2 年度重点工作开展情况 大学生 OJT 2021-2021 年本科毕业生 OJT （在职培养）计划表 序号 时间 项目 目的 / 意义 1 2021 年 8 月 集中培训 转变角色、改变心态 2 2021 年 9 月 大学生 OJT 启动会 正式启动 OJT 培养工作 OJT 培养方案、人员名单 读书活动 改善职业规划心态 《选对池塘钓大鱼》 3 4 5 6 2021 年 10 月 2021 年 10 月 2021 年 11 月 2021 年 12 月 2021 年度工作总结汇报 检验大学生的阶段性成长情况 涉及表单、资料 集团标准方案、培训用相关表单 根据集团标准方案开展培训 大学生汇报用 ppt 读书活动 改善时间管理能力 《忙要忙到点子上》 读书活动 提高大学生责任感 《责任胜于能力》 7 2021 年 2 月 2021 年度工作总结汇报 检验大学生的阶段性成长情况 8 2021 年 3 月 大学生培养工作评估 评估、改善培养工作 大学生 10 年底测评结果 9 2021 年 4 月 读书活动 维持大学生工作激情 《你在为谁工作》 10 2021 年 5 月 读书活动 提高大学生责任感 《把工作做到出色》 结业工作总结汇报 检验大学生的培养成长情况 11 12 13 树立榜样，深化效果 2021 年 7 月 优秀大学生和指导人评选 新老大学生座谈会暨 2021 分享成长历程，传承企业理念 届大学生培养启动会 操作及后续工作 大学生汇报用 ppt 大学生汇报用 ppt 1 2021 年 9 月 --2021 年 7月 月度工作总结 总结工作 《月工作报告》标准格式 2 不定期 其他集体活动 促进大学生交流，了解成长情 况 —— 宣讲方案，明确职责，做好动员 公司提供电子书籍供大学生阅读，跟进大学 生心得 每人上台汇报 10 分钟；及时向各层级人员反 馈汇报、沟通纪要 公司提供电子书籍供大学生阅读，跟进大学 生心得 公司提供电子书籍供大学生阅读，跟进大学 生心得 每人上台汇报 10 分钟；及时向各层级人员反 馈汇报、沟通纪要 组织指导人进行座谈交流，及时调整大学生 队伍 公司提供电子书籍供大学生阅读，跟进大学 生心得 公司提供电子书籍供大学生阅读，跟进大学 生心得 每人上台汇报 10 分钟；及时向各层级人员反 馈汇报、沟通纪要 每月跟进新人按要求及时发送 利用板报、厂报等平台加强活动宣传 19 3 培训专员业务素质提升 20 3 培训专员业务素质提升 新员工培训 大学生培训 推 己 及 人 中欧在线培训（主持） 主任级培训 班组长培训 21 4 下一步重点工作计划 一、完善培训体系建设 二、优化内训师队伍 三、关注培训质量与效果评估 四、以亮点培训项目为吸引，以各 专业培训中心，以各类管理类 课程为辅助，塑造学习型企业 文化氛围的形成 22 4 下一步重点工作计划 一、主任级培训 按集团要求，主任级培训 5 门课程结束后，需进行答辩，目前， 哈尔滨工厂答辩工作还未进行。 改进措施：因去年筹建期，各岗位主任工作较忙，主任级培训学 员参与度较低；拟视频课件的培训方式，进行主任级 5 门课程的重新培训，并 组织答辩。 二、培训观念 部分人员对培训存在两种误区，一种认为培训只是形式，不解决 实际问题；另一种认为培训可以解决一切问题，对培训期望值过高。 改进措施：加强观念、心态方面的引导与培训，并注重培训的针 对性，体系类课程与紧急需要课程相济进行，使培训能够系统化，标准化，常 态化进行。 三、内训师培养 内训师不足仍是阻碍培训更好发展的重要因素，包括专业类课程内 训师及通用管理类内训师； 改进措施：结合集团 TTT 培训，组织工厂内训师培训；加强部属 培育的引导及考核；利用集团各工厂资源；与外训相结合。 23 4 下一步重点工作计划 • 大处着眼、小处着手，心中要有整个培训工作的格局，同时要 能沉下心把每一项工作落实； • 制度上的灵活是一种灾难，管理上的灵活是一种艺术。要严格 执行培训的各项制度，同时在管理和沟通行为上保持灵活性。 • 做好培训工作，首要的是塑造良好的培训文化氛围，能否塑造 起来重视培训的文化氛围，影响着培训工作的每一个具体行为。 • 人往往是决定培训工作是否成功的关键，在培训中，一定要重 点关注“参与人”。 24
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