述职及考核表

述职及考核表

2019财年第 一、基本信息 本人评价日期: 年 月 月述职及考核表 日 上级评价日期: 年 被考核人姓名 部门 岗位 考核人姓名 部门 岗位 评分说明: 1、可以打以0.5结尾的分数 2、打4分(含)以上和2分(含)以下时,要在 自评说明或上级说明栏中写明具体事例。 月 日 评价标准说明: 1、显著不足:表现出严重背离该项评价指标的具体行为 2、有所不足:表现出背离该项评价指标的具体行为 3、一般:未出现背离该项评价指标的具体行为 4、良好:有具体行为证明在该项评价指标中表现良好 5、优秀:有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色 二、评价指标、标准及评分 评价指标 典型行为或事件举例 (参照标准) 1、由于不严格、不认真,导致工作出现疏漏,并且没有及时补 救 2、工作出现问题,但能够积极补救,不推卸责任 严格认真 3、按本岗位要求做,且未出现工作疏漏 4、除按本岗位要求做且未出现疏漏外,还能发现他人的工作疏 漏,告知对方并协助其补救 5、严格认真地履行岗位职责,发现他人隐患,并预先采取措施 避免问题发生 1、被动执行上级安排的工作,遇到困难被动等待,对工作中的 问题视而不见 2、反映工作中的困难和问题,但没有改进建议 主动高效 3、主动调动各方面资源以达成目标 4、工作中主动发现问题,提出有价值的改进建议 5、独立提出切实可行的改进方案,并推进实施,取得良好的成 效 1、不关心客户需求与感受,对客户提出的需求没有响应 2、在上级要求和客户投诉的压力下,为客户解决问题 客户意识 3、积极向因客户意见/投诉,及时满足客户需求 4、主动征询客户需求和感受,并以友善、愉悦的态度提供服务 5、提供的服务超乎客户期望值的满意 1、不与团队成员沟通,完全按照个人的工作设想 2、告知团队成员沟通,完全按照个人的工作设想 3、能够认真听取对方意见,修正个人的工作设想 团队协作 4、发生分歧时,不仅认真听取对方意见,而且能提出有价值的 建议 5、在协助对方获取成功并达成团队整体目标的同时,实现个人 目标 1、多次出现相同的失误 2、能够不出现相同的失误,但不能防患于未然 3、在工作中学习,能够从失误中吸取教训,举一反三,防患于 学习总结 未然 4、有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验,并在工 作中加以实践 5、除岗位要求的知识技能外,还主动学习其他相关的知识技能 ,工作能力明显提高 自评得分 自评说明 上级评分 上级说明 最终得分 三、述职报告与上级文字评定 被考核人工作业绩部分90分-100分说明: 上级补充说明: 被考核人工作业绩部分0分-65分说明: 上级补充说明: 被考核人工作体会: 上级总体评价与建议: 被考核人培训需求: 工作表现得分: 面谈日期: 分歧点: 工作业绩得分: 年 月 日 总分: 直接上级签字: 面谈结果:□完全或基本达成一致 被考核人签字: □存在分歧 直接上级签字: 四、说明 制定计划填写说明: 1、“月度主要工作任务”一般不超过6项,不能确定的用“上级临时交办的任务”表示,但权重不 能超过20%。 2、考核标准要具体并且能够衡量,一般从数量、质量、时效性、所节约的资源(成本)和客户(上 级)的评价等方面进行确定。 3、各项任务的权重加和必须等于100%,并且每项任务的权重不可小于5%;评分可以填以0.5结尾的 得分。 4、资源支持承诺指为了达成该目标所需的资源和上级的支持,经双方确认后填写。 5、参与者评价指直接上级在评分之前需要征求意见的对象。 6、要求管理人员在本月度管理业绩方面赋予20%—40%的权重,建议从计划与组织、决策与授权、指 导与监控、团队建设与团队管理、内部规章制度建设等角度来制定。 特别强调:如果月度内出现重大计划调整(比如权重大于等于20%的工作任务取消或新增;现有工作 任务的权重增、减超过20%),必须重新填写本表作为工作指导和考核依据。

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年终述职报告PPT模版

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WORK REPORT 述职报告 月度 / 季度工作总结述职汇 报 The user can demonstrate on a projector or computer , or print the presentation and make it into a in a wider field. 述职人:张三 下 步 工 作 计 问 划 题 解 决 措 施 04 业 绩 数 据 分 工 析 作 内 容 回 顾 02 CONTENTS 03 01 目录 0 1 工作内容回顾 The user can demonstrate on a projector or computer , or print the presentation and make it into a in a wider field. 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情 况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大小。 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情 况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大小。 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情 况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大小。 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据 点击此处输入您的汇报内容,根据 您的实际情况调整文字大小。 您的实际情况调整文字大小。 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据 点击此处输入您的汇报内容,根据 您的实际情况调整文字大小。 您的实际情况调整文字大小。 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容, 点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大 根据您的实际情况调整文字大 小。点击此处输入您的汇报内 小。点击此处输入您的汇报内 容,根据您的实际情况调整文 容,根据您的实际情况调整文 字大小。 字大小。 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容, 点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大 根据您的实际情况调整文字大 小。点击此处输入您的汇报内 小。点击此处输入您的汇报内 容,根据您的实际情况调整文 容,根据您的实际情况调整文 字大小。 字大小。 0 2 业绩数据分析 The user can demonstrate on a projector or computer , or print the presentation and make it into a in a wider field. 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 1 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文字 大小。点击此处输入您的汇报内容 2 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调 整文字大小。 3 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际 4 情况调整文字大小 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文字大 小。点击此处输入您的汇报内容 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据 点击此处输入您的汇报内容,根据 您的实际情况调整文字大小。点击 您的实际情况调整文字大小。点击 此处输入您的汇报内容,根据您的 此处输入您的汇报内容,根据您的 实际情况调整文字大小。点击此处 实际情况调整文字大小。点击此处 输入您的汇报内容,根据您的实际 输入您的汇报内容,根据您的实际 情况调整文字大小。 情况调整文字大小。 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容, 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容, 点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大 点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大 根据您的实际情况调整文字大 小。点击此处输入您的汇报内 根据您的实际情况调整文字大 小。点击此处输入您的汇报内 容,根据您的实际情况调整文 小。点击此处输入您的汇报内 小。点击此处输入您的汇报内 容,根据您的实际情况调整文 容,根据您的实际情况调整文 字大小 容,根据您的实际情况调整文 字大小 字大小 字大小 56% 62% 78% 89% 0 3 问题解决措施 The user can demonstrate on a projector or computer , or print the presentation and make it into a in a wider field. 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根 据您的实际情况调整文字大小。 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根 据您的实际情况调整文字大小。 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根 据您的实际情况调整文字大小。 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根 据您的实际情况调整文字大小。 此处输入页面内容标题 01 02 03 04 点击此处输入您的 汇报内容,根据您 的实际情况调整文 字大小。 点击此处输入您的 汇报内容,根据您 的实际情况调整文 字大小。 点击此处输入您的 汇报内容,根据您 的实际情况调整文 字大小。 点击此处输入您的 汇报内容,根据您 的实际情况调整文 字大小。 2 3 4 1 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情 况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文字大小。 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根 据您的实际情况调整文字大小。 点击此处输入您的汇报内容,根 点击此处输入您的汇报内容,根 据您的实际情况调整文字大小。 据您的实际情况调整文字大小。 1 6 输入您的小标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇 点击此处输入您的汇报 报内容,根据您的实 4 2 5 7 际情况调整文字大小。 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内 容,根据您的实际情况调 整文字大小。 内容,根据您的实际情 况调整文字大小。 3 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字 大小。 8 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根 据您的实际情况调整文字大小。 0 4 下步工作计划 The user can demonstrate on a projector or computer , or print the presentation and make it into a in a wider field. 此处输入页面内容标题 点击此处输入您的汇报内容, 点击此处输入您的汇报内容, 点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字 根据您的实际情况调整文字 根据您的实际情况调整文字 大小。 大小。 大小。 第一阶段 第二阶段 第四阶段 第三阶段 第五阶段 第六阶段 点击此处输入您的汇报内容, 点击此处输入您的汇报内容, 点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字 根据您的实际情况调整文字 根据您的实际情况调整文字 大小。 大小。 大小。 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文字大小。点击此处输 入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文字大小。点击此处输入您的汇报 内容,根据您的实际情况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容,根据 您的实际情况调整文字大小 此处输入页面内容标题 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文 字大小。点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情 况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容,根据您 的实际情况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大小 输入您的小标题 点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情况调整文 字大小。点击此处输入您的汇报内容,根据您的实际情 况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容,根据您 的实际情况调整文字大小。点击此处输入您的汇报内容, 根据您的实际情况调整文字大小 WORK REPORT 感谢您的观看 月度 / 季度工作总结述职 汇报 The user can demonstrate on a projector or computer , or print the presentation and make it into a in a wider field. 述职人:小管

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2016年述职报告

2016年述职报告

2016 述职报告 —— 人力资源部 提 要 2015 年工作总结 2016 年工作计划 2015 年工作总结 招聘与人才引进 培训与拓展训练 薪酬与绩效考核 员工关系 招聘管理 开辟多种招聘渠道 现场 招聘 招聘工作是 2015 年公司人力资 源部工作的重点。在这半年的时间内, 公司开通智联招聘网络招聘广告,同 时使用《 58 同城》发布紧急招聘岗位, 截止 2015 年 12 月 30 日,共计通知面 试 193 人,面试 110 人,录用 38 人, 共计费用 1500 元。 员工 推荐 招聘 渠道 网络 招聘 内部 竞聘 招聘管理 2015 年招聘岗位及人数统计表 序号 招聘岗位 到岗人数(人) 1 商品采购经理 1 2 采购专员 1 3 质管部副经理 1 4 仓储部副经理 1 5 网络技术专员 4 6 行政副主管 1 7 财务副经理 1 8 会计 2 9 库房管理员 3 10 搬运工 2 11 司机 2 12 店长 2 13 店助 2 14 营业员 10 15 草药营业员 1 16 收银员 6 17 中医 2 览招 聘 岗 位 分 配 情 况 一 招聘管理 2015 年度管理中心入离职率 一月份 数 数 数 数 期初人 录用人 离职人 期末人 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 小计 40 41 41 40 40 40 242 1 2 3 1 4 5 16 0 2 4 1 4 0 11 41 41 40 40 40 45 247 ※ 入职率 =16/ ( 40+16 ) =28.57% ※ 离职率 =11/ ( 40+16 ) =19.64% 招聘管理 2015 年度直营店入离职率 期初人数 录用人数 离职人数 期末人数 一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 小计 83 80 79 80 79 85 486 1 4 1 2 5 4 3 4 7 1 6 4 23 19 80 79 80 79 85 87 490 ※ 入职率 =23/ ( 83+23 ) =21.70% ※ 离职率 =19/ ( 83+23 ) =17.92% 招聘管理 2015 年度公司入离职率 期初人数 录用人数 离职人数 期末人数 一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 小计 123 121 120 120 119 125 728 2 3 8 4 11 11 39 4 4 8 5 5 4 30 121 120 120 119 125 132 737 ※ 入职率 =39/ ( 123+39 ) =24.07% ※ 离职率 =30/ ( 123+39 ) =18.52% 招聘管理 招聘工作需要规范和强化 ■ 需要规范: 1 、人才识别的手段不太完善; 2 、招聘的基础管理有待加强; 3 、效果的评估有待进一步提高。 ■ 有待强化: 1 、制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划; 2 、开辟多元招聘渠道; 3 、善用人才识别体系。 培训拓展 培训工作问题分析 ■ 培训教材缺乏标准化; ■ 内训讲师队伍的建设及综合素质的提高; ■ 培训情况应记入员工档案,并与考核、晋升挂勾 . 薪酬与绩效 薪酬绩效 薪酬绩效 15 年 2 月开始实行销售、 毛利双重绩效考核制度, 针对直营店开始试点。 2015 年上半年公司薪酬统计表 月份 金额(元) 1 383063.54 2 340294.69 3 354065.10 4 407647.21 5 391875.2 员工关系 员工关系 2015 年公司缴纳保险统计表 医保 公司员工医保、社保缴纳情况统计如下: 社保 月份 金额(元) 人数 金额(元) 人数 1 29834.65 79 45965.74 55 2 21483.91 81 45166.56 54 3 21813.53 82 43568.2 52 4 22502.45 85 42769.02 51 5 22089.48 84 38773.12 46 6 20511.66 78 40371.48 48 2016 年工作计划 完善组织架构 培训与开发 招聘与配置 制度建设 薪酬福利 人员流动与劳资问题 完善组织架构 完善公司组织架构 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责, 争取做到组织架构的科学适用,短期内不再做大的调整,保证公司在既 有的组织架构中运行。 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织 架构建设决定着企业的发展方向。 鉴于此,人力资源部在 2016 年首先应完成公司组织架构的完善。 基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析, 制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使 每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取 做到组织架构的科学适用,保证公司运营在既有的组织架构中运行良好、 管理规范、不断发展。 招聘与配置 思路分析: 1 、 2016 年是公司快速发展的一年,基层人力需求将迅猛增加、逐步到位。 2 、利用与学校之间建立合作机会,补充一些来自校园的优秀基础人才,作为 培养储备或进行人力资源的更替。 3 、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,适应 2016 年人才需求。 4 、在 2015 年绩效考核的基础上实现员工的内部培养与晋升,提拔和任用有上 进心、不断学习提升的内部员工。 薪酬管理 薪 酬 管 理 人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司 2016 年的工作目标之一。 本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则 . 人力资源部将在 2016 年完成公司的薪酬管理的规范工作。 员工培训 思路分析:  A 、各部门对培训的重视不够,力度不足,公司培训管理制度的约束力不强, 因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培 训计划严格执行的情况; B 、未能系统化和规范化实施,培训课程存在盲目性,多为应急式的培训; C 、培训方式单一,多为课堂讲授为主,缺少互动和反馈,效果不明显; D 、培训考核机制不健全,进而影响到培训效果的达成; E 、未设立专门的培训专员、培训讲师队伍未能形成。 员工培训 具体实施方案: A 、静态需求和动态需求:根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和 “动态”培训计划,制定年度培训计划和月度培训计划。 B 、讲师培养计划:在各部门选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能 培训,开发培训课程的课件。 C 、重点培训内容:营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规 划、产品知识、新进员工公司培训、规章制度培训等。 D 、培训制度修订: 7 月份完成《培训管理制度》修订。 E 、培训效果评估:对培训进行跟踪评估,及时收集培训对象的反馈信息。 员工培训 201 5 下半年新员工入司培训设置 课程分类 课程名称 培训内容 人力资源类 新员工入司培训 光明医药企业文化 人力资源类 新员工入司培训 光明医药人事制度 个人发展类 新员入司工培训 商务礼仪 个人发展类 体验课程 新旅程的革命 综合管理类 新员工入司培训 商品知识 综合管理类 新员工入司培训 门店员工标准话术 综合管理类 新员工入司培训 门店日常作业流程 综合管理类 新员工入司培训 药房质量管理 财务管理类 新员工入司培训 门店收银操作规范 财务管理类 新员工入司培训 pos 机功能及操作介绍 市场营销类 体验课程 关联销售原则及方法 市场营销类 体验课程 感冒关联销售演练 市场营销类 新员工入司培训 健康成就未来 制度建设 制度建设思路 1 、制度是工作经验的总结,是工作效果达成的保证; 2 、制度的编者和修订遵循现实工作的需要,同时要有前瞻性; 3 、制度不能一蹴而就,而是一个持续改善的过程; 制度建设 人力资源部 2015 年下半年制度建设目录 序号 制度名称 1 《员工手册》修订 2 《培训管理办法》修订 3 《招聘管理办法》修订 4 《考勤与休假管理制度》修订 5 《薪酬福利管理办法》制订 6 《工作计划与总结上报管理制度》制订 7 《员工晋级管理制度》制订 8 《劳动合同管理制度》制订 9 《试用期管理制度》制订 10 《人员调动管理制度》制订 11 《人员考核管理制度》制订 12 《培训管理制度》制订 13 《保险福利待遇管理制度》制订 14 《退休人员管理制度》制订 15 《奖罚管理制度》制订 16 《人事档案管理制度》制订 人员流动与劳资关系 人员流动与劳资关系  协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部 门的基础性工作之一,人力资源部将做好人员流动率的控制与劳资关系、 纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。 结 束   ■感谢各级领导及同事的协助与支持!   ■请各位同仁批评指正!

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2015年半年度人事行政部述职报告—李星万

2015年半年度人事行政部述职报告—李星万

深圳市鼎易鸿基科技有限公司 内部文档·不得外传 深圳市鼎易鸿基科技有限公司 人事行政部部门经理半年度述职报告 参照 2015 年初向公司总经办提交的 《2014 年度综合统筹部年终总结报告暨 2015 年度职位述职报 告》(以下简称:年初述职报告),本着“慎重的拟定计划,严格的执行计划”的行事原则,对年初 述职报告中针对 Q1 和 Q2 所阐述的工作计划做一个总结陈述。 一、2015 年上半年度主要工作指标完成情况: 招聘与配置:新增人员 8 人,主要以销售环节为主,后勤环节 1 人,管理岗 1 人;解除劳动关系 6 人, 岗位包括销售环节、后勤环节。(以 1 月 1 日至 6 月 30 日在职人员为准,不包括短暂入职人员) 培训与提升:共完成培训 13 场次,其中包括公司级别的全员培训、中层管理管理培训、职业素养培 训、以及部分岗位的岗位技能培训。 绩效与考核:已完成一次基础岗位的季度绩效考核,并提交绩效考核总结报告。 行政与法务:撰写并实施公司级管理制度《绩效考核制度》、《基础销售岗进阶制度》、《基础销 售岗薪酬制度》,配合总经办完成对过往公司制度的补充及细化,其中重点制度包括有考勤类、出差管 理类、基础人事类、报表类、销售及采购流程类。同时,带领人事行政部完成对公司文档的格式及相关 要素(例如:编号、标题、署名)进行全面统一。 二、2015 年上半年度工作开展思路: 恰逢我加入公司之际,各部门的建制也逐渐成型。同时,随着我于 Q1 后期正式转正,人事行政部也 正式成型。 基于年初述职报告中所提到的年度工作规划思路——15 年整体工作规划当中,人力资源管理规划占 比在 20%,部署 40%,实施 40%。上半年主要倾向于将工作重点放置在“规划”与“部署”中,通过将公 司管理制度大纲进行梳理和中层管理人员的综合素养培训以及对部门的辅助配合,逐步向全体员工推广 部门化的理念。让各层级的员工从过往两级化管理模式的认知转变到如今三级化管理模式的认知。同时, 重点关注中层级别岗位,通过制度的引导以及专项培训,辅助提升中层管理人员的综合素质及执行力, 促成这部分人员快速成为公司的中坚力量,再由中层管理人员拉动基础岗。 从而,我的工作指向也就从面对全员转变到面对各级别人员。在员工培训方面,针对级别的不同, 实施不同级别的培训课程或者心里疏导方式。在制度的拟定与实施上也考虑到了分级分层。可以通过以 下这几个方面感知: 2.1、在行政审批流程方面,将部门经理纳入进来,作为初级审批,让其感受到管理的参与度。 2.2、在招聘、入离职方面,将部门经理纳入进来,对其面试意见作为重要参考依据,树立其责任心。 第1页 共2页 深圳市鼎易鸿基科技有限公司 内部文档·不得外传 2.3、在工作对接上,直接与部门经理对接,再由部门经理下达。 3.3、对中层管理人员的工作报表进行改革,一改往日流水帐的记录方式,更多的导入了一些统筹的 思路进来,辅助提升这部分员工思路的清晰度。 三级化的公司架构模式,现已基本成型。我年度计划中的“规划”与“部署”也基本完成,在接下 来的时间里,也将要把工作的重心倾向于“实施”了 三、工作心得: 就犹如我在年初报告中提到的——介于各部门中间的 HR 岗位,则应做到在“维稳”的基础上,配合 高层去逐步的革新员工的观念,直接或间接提升各级的执行力。在过去半年的大部分时间里,我的工作 模式更多的倾向于“渗透型”。嵌入到各个部门,尝试以说教的方式去转变部分员工的工作理念,改善 工作行为。并且通过培训的方式向员工分享一些优质的行为及理念。 这样做的优点是:员工内心的接受度会比较高,不会有太多的抗拒心里。但是劣势也是比较明显的: 对于需要提升的员工,如果内心没有收到较大的冲击,转变的意志力也有可能会变得很低。同时,本人 过于委婉的表达方式,也比较难以引起部分员工的重视,导致执行效果不明显或者在“玩笑”间将原本 严肃的事情给淡忘了。 在过去的一段时间里,可能我太过于看重“维稳”。但是,如果没有拿捏好的话,也就可能简介的 塑造了安逸。孟子有云:“生于忧患,死于安乐”!对于当前处于需要快速成长的鼎易鸿基而言,“高 效”应当作为公司运营的主旋律。市场的不断变化,公司也就需要做到快速变革。那么作为公司员工, 也就需要紧跟公司的“节奏”,不断提高执行力。作为公司的人力资源岗,对于公司人员“精神物资” 的及时补充、公司行政管理规划的协助和执行。以下这几个词就是我要继续修炼的功课了——“匹配 度”“及时性”“持续性”。 四、小结: 在过去的六个月的时间里,有收获也有不足的地方。但是个人认为,通过引荐过往的工作经验,导 入了一些新的思维方式及管理工具。在公司革新的路上还是起到了破冰的作用。在接下来的半年,还需 要更多的去调整自己的执行方式增强自己的执行力,以便能更早的收到“革新”的效果。 引用逄总当初提到过的一句话——“我想让鼎易鸿基的员工成什么样的员工?我想让鼎易鸿基的工 作氛围变成怎样的氛围?”我想,这是我接下来要花更多心思的地方。 人事行政部——李星万 2015 年 7 月 7 日 第2页 共2页

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述职报告

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2015 年工作总结及 16 年计划 —— 生产部 二〇一五年十二月 目录 | Contents 生产工作简报 生产产能实绩 存在问题及改善措施 部门配合事项 2016 年工作计划 目录 | Contents PART 1 生产工作简报 生产工作简报 光阴似箭,日月如梭, 2015 年在不知不觉中 已悄悄过去;辞旧迎新,我们即将迎来新的一年。 回望过去颇有感慨。虽然较好的完成了工作计划任 务和逐步建立实施质量体系,但是与公司高指标、 高目标相差甚远。我们生产部较之以往有了一定的 改进,也取得了一定的成绩,但也存在很多不足需 要改进。我相信在新年里,通过本部及公司领导、 同仁的支持和不懈努力,相信可以得到持续改进, 生产部一定会取得标准化、长足稳定的发展! 目录 | Contents PART 2 生产产能实绩 一、 2015 生产设备完成情况 400 350 336 300 250 200 189 150 122 100 84 63 50 0 40 YH150 35 YH300 64 49 32 17 12 YH300A YHA300 生产型号 / 数量 5 YHA120 库存 4 YHA50 总计 二、 2015 生产配件完成情况 • 共计生产 130 个 库存: 68 个 • 共计生产 294 个 库存: 45 个 双联脚踏 三联脚踏 胃镜软 电极 • 共计生产 241 根 库存: 52 根 肠镜软 电极 • 共计生产 478 根 库存: 182 根 目录 | Contents PART 3 存在问题及改善措施 一、存在问题及改善措施 问题 措施 改善 • 生产任务计划的合理性:虽编排了《生产计划表》,但还缺少一些数 据依据,缺少比较准确的定期内销售计划与季度或定期销售供需 ( 量 ) 评估,很多都是靠临时计划在编排和中途修改之前计划 • 销售主管部门合理、准确制定年销售计划后,填写《年度生产任务 单》,由销售主管及公司领导高层批准后,销售内勤通知生产部门 并由生产主管在《生产任务单》签字确认后生效方可生产。 • 对临时、紧急生产任务及调配,生产任务流程依据以上流程,由 《年度生产任务单》改为《年度临时生产任务单》,高层领导批准 及相关部门主管签字确认后生效生产。 • 依据《市场销售供需报表汇总》,科学准确、及时合理反馈下达《生 产任务单》 二、存在问题及改善措施 外购物料 • 到位不及时,虽然编排了《采购 计划》,但由于对供应商情况, 导致物料不能及时到位,影响生 产进度、造成市场经济损失 措施 • 市场调查、货比三家、选择和保 留供应商 • 合同管理、供应商管理更是只能 加强,不能放松 • 适时采购、局部调整;期长早购 改善 • 货物验收、品质检验、生产反馈 • 由采购将信息资料都必须按规定 定期上报存档,综合评比,优胜 劣汰 三、存在问题及改善措施 问题 在库货物的定位、标识、防护、清查未及时整理、到位, 监督检查不够到位。 措施 5S 管理、定置 定位管理,看板管理的运用与管理、三防、 物料管理三不精髓及其他日常管理 收货:来货产品的接受与入库的管理;所有到货产品依单 核对来料产品的名称、数量、规格等常规工作并做好相应 的标识工作。 物资在库的使用控制,物资在库的申购控制,物料分析 ABC 管理法。 改善 加强整理细化仓库区域 ( 来料待检区、待处理区、不合格品 区、退货区、发货区、 物料存储区 ) ;加强入库程序、物 料标识、物料依单入出库、特性分类 四、存在问题及改善措施 问题 明确战略规划、岗位职责分工、 加强监督考核、打造人才梯队 培养、物的控制等;‘做到管 要有思路、理要有力度’ 生产作业未够标准化;效率、品质、 人员培养等方面整体有待提高。 措施 改善 将计划、生产、工艺、设备整合; 遇事反应迅速,及时上下传达和 掌控;“人造环境,环境育人” 完善梯队培养:提高员工的责任 感、荣誉感 目录 | Contents PART 4 部门配合事项 部门配合事项 销售部:销售备机、市场反馈、质量信息汇总、售后人员 技术部:完善 YH300A 工艺标准、优化电刀调试技术参数、人员技 综合办:质量体系、工作考核、日常事务、人员培养、公司 培养、日协作等 能培训、技术支持等等配合 安排等 目录 | Contents PART 5 2016 工作计划 2015 工作计划 1. 2—3 个月内改善以上问题 2. 另工作计划 2016 工作计划 品质提升。对影响 产品质量因素有针 对性的进行改进 • A 、人员因素:持续进行质量培训,并以考核等办法,提升直至稳固员工 的质量意识。 • B 、设备:持续实行各工序设备的维护保养工作,排除因设备原因造成对 质量的影响。 • C 、物料:生产前应保证物料符合产品质量要求。来料需要质检部对物料 的质量进行把关。避免检验合格物料在后期又判定不合格。 • D 、方法:严格执行作业指导书操作要求,保证操作方法在预控范围内。 产能提升 • 对现有各工序就产能负荷、工艺、设备、人 员等因素进行分析研究,制定提升产能实施 方案。 现场管理 • 根据公司现场管理要求,结合 各区域实际情况,制定的现场 管理标准,持续检查督导,辅 以考核持续实现 5S 管理要求。 2016 工作计划推进时间表 序 号 改进事项 需要达到效 果 1 数据交接及时 性与准确性 准确率达到 98% 2 现场管理 达到指标 95% 以上 3 质量提升 持续提升至≥ 99% 4 产能提升 提升 10% 5 员工考核 考核方式整 改 6 质量体系实施 实施率 ≥ 90% 完成时间段 责任人 监督人 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 09 月 10 月 11 月 12 月 than ks THE END

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人力资源部2012年述职报告

人力资源部2012年述职报告

2012 年述职报告 尊敬的各位领导、各位同事: 大家下午好!现在,我将自己一年来工作和思想情况作一汇报,不足之处, 敬请指正。人力资源管理工作对于我来说是一个新的课题,也是新的挑战。 在接手这项工作以来,部门运行由基础管理薄弱、内部团队不稳定、员工投 诉意见较多等状况逐渐转入正轨,在此要感谢各级领导和各位同事给予的指导 与支持,使我在短时间内熟悉业务,进入角色。 一、履职情况 1、制度建设:合法规范的管理制度是企业用人留人的前提条件。本年度通 过几次迎审考评,结合专家指导建议,规范健全了绩效考核、入离职管理、员 工试用转正评估、内部竞聘、人才推荐奖励等制度。保证员工从进入公司到调 职离职,从绩效考核到批评处分,严格按照规定进行操作,采取就事不就人的 原则,为员工提供服务的同时,努力达到各项工作的合法性和严肃性。同时借 助公司 ERP 系统、XX 人事软件平台的推动,完善了人事档案的管理,确保各 项数据的准确性和有效性。 2、招聘工作:根据公司的人才战略和各部门需求,2012 年共招聘员工 人,其中大专以上学历 人,基本满足了各部门的用工需求,改善了项目人员 结构,人员配置更加优化。 3、员工关系管理:本年新签劳动合同 人,离职 人,其中协商解除劳动 合同两人、非正常离职两人。四月份由于公司服务范围的变更,原 XX 人员全 部进行分流安置,在上级部门的指导下,我们通过会议宣传、逐一单独面谈、 确认分流意向等多个过程,顺利完成了此项任务,无一纠纷,保证了剥离工作 的平稳过渡。 4、社保与薪资工作:在社保方面,严格落实国家各项政策,对于薪资我们 严格造册、认真执行审批程序,做到准确无误的发放工资。七月份,通过对同 行业薪资水平的调研、招聘市场数据分析,完成了项目委托合同中人员费用的 报标。并在此基础上,结合公司经营指标完成情况及国合物业薪酬体系,进行 了年度调薪工作,使公司薪资水平趋于合理。 5、行政事务:在积极完成公司领导布置的各项任务外,本年接待业主第三 方审计、ISO 换证复评,配合 EHS 审计,完成外方股东接待,从中也学到的很 多新的知识,对运行工作给予了一定的促进。 二、工作体会 身为人力资源工作者,我时刻提醒自己按本色做人!按角色办事!协调解 决好与部门、与员工之间的各项关系,和谐的人际关系是公司赢得竞争的一个 战略举措,是稳定发展的重要保障。 身为企业中层管理者,要深知小胜靠智、大胜靠德的为人之道,同事间以 诚心换诚信,建立理解和信任。 身为人力资源部经理,领兵带队的前提是以身作则、敢挑重担、勇负责任。 每个人都是一个有无穷发展潜力的个体,只有把责权利的平台搭建好,员工才 能八仙过海各显神通。结合公司的发展需要,对本部门职责职能进行了清晰的 界定,将工作责任到人,权责分明;每月配合督促部门成员完成工作目标、改 进工作方法,确保部门任务的顺利完成;同时建立起内部会议制度、群交流平 台,确保内部信息的沟通畅通,有利于工作问题的解决,更有利于大家自身的 成长。 三、存在的不足和努力方向 1、一线岗位的缺口已经得到缩小,但如何稳定队伍,深入解决问题还存在 差距。 2、人力资源相关管理制度有待完善,部门内部精细化管理逐步加强。 3、培训方面,须针对性地加强,不能流于形式,明年要在创新培训方式方 法多下功夫。 新的一年,人力资源部会紧紧围绕着公司的战略目标,积极开拓、勇于实 践,为公司吸引人才、储备人才、培养人才做出更大的贡献。

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述 职 报 告 报告人:谭天汉 机械工程与自动化学院团委学生会 姓 名:谭天汉 班 级: 09020641 政治面貌:预备党员 职 务: 工业工程系团总支副书记兼组织部长 座 右 铭: 平和而执着,谦虚而无畏 收获与缺陷齐飞,激动共失落一色。 在这里感谢所有帮助过我的老师们,亲 爱的兄弟姐妹们!下面我将从四个方面向大 家进行上学期的工作汇报。 1 思想方面:严格要求,积极向上 2 学习方面:刻苦努力,效率至上 3 工作开展:认真细致,突破创新 4 工作计划:合理分工,全面发展 1 在生活上,有求必帮 2 在学习上,与人共勉 3 在工作上,尽职尽责 4 不求轰轰烈烈,但求无愧于心 “ 工作带动学习,学习促进工作” 方 法: 注重效率、方法 不懂就问、讨论 上学期均分 84.44 班级排名第 4 注重理解、贯通 作 息: 劳逸结合 保 障: 学习时间 每天抽空坚持学英语 于 12 月通过英语六级 目前已过英语四六,计算机二三 工业工程团总支工作开展 壹 校庆前对所负责片区的卫生清扫 贰 校庆期间校友座谈会的负责 叁 每周三的早操检查 肆 11 级新生期中考试英语科目的改卷 组织部工作开展 首先 组织部部门建设 然后 团员资料整理及团关系转接 再次 初级班团干培训 最后 开展团日活动 组织部工作开展 A 部门建设 副部长 10020742 李磊 干事 11020143 李富江 11020443 王跃磊 11020642 宋波 11020341 张政 10020442 宋大伟 10020641 张志会 11020642 李世雄 11020342 王旭 组织部工作开展 B 团员资料整理及团关系转接 本院共有团员 2611 名 接收 11 级团员资料 655 份,其中团关系转入 607 份 团员证补办 48 人 申请入团 37 人 收取一年团费 6267.2 元 组织部工作开展 C 初级班团干培训 郑老师、赵老师的指导讲座 王子军学长经验介绍 “ 团队成型”素质拓展 班级工作考核 “ 如何建设和谐班级体”答辩 组织部工作开展 D “ 重温革命情怀,绽放生命光彩”团日活动答辩 参与团支部 10020141 10020441 10020741 10020342 有付出,就会有收获,虽然不一定成正比: 给总比拿好 团队合作的重要性 因为不足,所以前进: 部门内部交流较少 做活动前考虑不详细,准备不周全 工作计划 A 部门内部定期开展活动,锻炼每一个人的能力 B 灌输学习为主的理念,定期反馈学习情况 C 在团日活动中做出内容与新意 D 加强自我约束 上一学期已经结束 , 新的学期正在展开 , 祝大家: 身体健康 ! 开心幸福! 谢谢大家!

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述职报告 32 页可编辑模板 汇报人:办公资源网 日期: 20XX.XX 01 项目概述 目录 CONTENTS 02 项目目标 03 取得成果 04 不足之处 05 项目计划 PART 01 工作概述 项目团队简介 单击此处添加标题 正面 观点 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。在此录入上 述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明您的内容打在这里,或者通过复制您的文 本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。在此录入上述图表的综合描述说明您的内容打在这里, 或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 单击此处添加标题 负面 观点 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。在此录入上 述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明您的内容打在这里,或者通过复制您的文 本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。在此录入上述图表的综合描述说明您的内容打在这里, 或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 项目团队简介 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后。 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后。 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后。 添加 文本 添加 文本 添加 文本 添加 文本 添加 内容 添加 文本 添加 文本 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后。 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后。 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后。 项目团队简介 (一)单击填加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文 本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加 文本 (二)单击填加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文 本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加 文本 (三)单击填加标题 单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文 本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本 单击此处添加文本单击此处添加 文本 PART 02 项目目标 个人目标 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 您的内容打在这里,或者 您的内容打在这里,或者 您的内容打在这里,或者 通过复制您的文本后,在 通过复制您的文本后,在 通过复制您的文本后,在 此框中选择粘贴,并选择 此框中选择粘贴,并选择 此框中选择粘贴,并选择 只保留文字。在此录入上 只保留文字。在此录入上 只保留文字。在此录入上 述图表的综合描述说明, 述图表的综合描述说明, 述图表的综合描述说明, 在此录入上述图表的综合 在此录入上述图表的综合 在此录入上述图表的综合 描述说明,在此录入上述 描述说明,在此录入上述 描述说明,在此录入上述 图表的综合描述说明。 图表的综合描述说明。 图表的综合描述说明。 单击此处添加标题 团队目标 A 团队 B 团队 您的内容打在这里,或 您的内容打在这里,或 者通过复制您的文本后, 者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并 在此框中选择粘贴,并 选择只保留文字。您的 选择只保留文字。您的 内容打在这里,或者通 内容打在这里,或者通 过复制您的文本后,在 过复制您的文本后,在 此框中选择粘贴,并选 此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。在此录入上述图表的综合 描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。 团队目标 标题文字添加 标题文字添加 标题文字添加 标题文字添加 标题文字添加 标题文字添加 标题文字添加 请在此处添加详细描述文本,在这里输入文本,更改文字文本。请在此处添加详细描述文本,在这里输入文本,更改文字文 本。请在此处添加详细描述文本,在这里输入文本,更改文字文本。 项目整体目标 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加副标题或详细文本描述 此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合整体 语言风格,语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯 片的字数控制在 200 字以内此处添加详细文本描述, 建议与标题相关并符合整体语言风格,语言描述尽量 简洁生动。 30% 60% 80% 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本 后,在此框中 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选 择粘贴,并选择只保留文字。您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后,在此框中 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 项目整体目标 添加标题 添加标题 请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制 请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制 你的内容到此请替换文字内容 你的内容到此请替换文字内容 25% 请替换文字内容,修改文 字内容,也可以直接复制 你的内容到此请替换文字 内容,请替换文字内容 42% 请替换文字内容,修改文 字内容,也可以直接复制 你的内容到此请替换文字 内容,请替换文字内容 25% 请替换文字内容,修改文 字内容,也可以直接复制 你的内容到此请替换文字 内容,请替换文字内容 42% 请替换文字内容,修改文 字内容,也可以直接复制 你的内容到此请替换文字 内容,请替换文字内容 PART 03 取得成果 阶段式进展 1 3 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 项目二完成情况 2 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 项目四完成情况 4 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 2014 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 项目三完成情况 2014 项目一完成情况 各项指标完成情况 标题 文字 标题 文字 单击此处添加标题 单击此处添加标题 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择 择粘贴,并选择只保留文字。 粘贴,并选择只保留文字。 73% 项目一 20% 30% 项目二 56% 50% 项目三 29% 75% 项目四 77% 项目团队简介 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 添加标题 添加标题 点击此处添加文字说明内容,可以 通过复制您的文本内容,在此文本 框粘贴并选择只保留文字。点击此 处添加文字说明内容,可以通过复 制您的文本内容,在此文本框粘贴 并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容,可以 通过复制您的文本内容,在此文本 框粘贴并选择只保留文字。点击此 处添加文字说明内容,可以通过复 制您的文本内容,在此文本框粘贴 并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容,可以 通过复制您的文本内容,在此文本 框粘贴并选择只保留文字。点击此 处添加文字说明内容,可以通过复 制您的文本内容,在此文本框粘贴 并选择只保留文字。 与去年同期比较 1 3 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 项目二完成情况 2 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 项目四完成情况 4 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 2014 您的内容打在这里,或者通过复制您 的文本后,在此框中选择粘贴,并选 择只保留文字。 项目三完成情况 2014 项目一完成情况 团队建设情况 标题文字添加 点击此处添加文本内容,如关键 词部分简单介绍等。点击此处 标题文字添加 点击此处添加文本内容,如关键 词部分简单介绍等。点击此处 标题文字添加 点击此处添加文本内容,如关键 词部分简单介绍等。点击此处 标题文字添加 点击此处添加文本内容,如关键 词部分简单介绍等。点击此处 团队建设情况 点击输入您的内容,或者通过复制 点击输入您的内容,或者通过复制 01 您的文本后,再此框中选择粘贴。 您的文本后,再此框中选择粘贴。 请言简意赅,简单说明即可,不必 繁琐。 点击输入您的内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中选择粘贴。 请言简意赅,简单说明即可,不必 04 02 03 繁琐。 点击输入您的内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中选择粘贴。 请言简意赅,简单说明即可,不必 请言简意赅,简单说明即可,不必 繁琐。 繁琐。 PART 04 不足之处 员工能力问题 WEAKNESSES WEAKNESSES 您的内容打在这里,或者通过复 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字。您的内 贴,并选择只保留文字。您的内 容打在这里,或者通过复制您的 容打在这里,或者通过复制您的 文本后,在此框中选择粘贴,并 文本后,在此框中选择粘贴,并 选择只保留文字。您的内容打在 选择只保留文字。您的内容打在 这里,或者通过复制您的文本后, 这里,或者通过复制您的文本后, 在此框中选择粘贴,并选择只保 在此框中选择粘贴,并选择只保 留文字。您的内容打在这里,或 留文字。您的内容打在这里,或 者通过复制您的文本 者通过复制您的文本 统筹规划问题 添加标题内容 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加 主要内容 添加标题内容 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加 主要内容 点击添加表述内容标题 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加 主要内容 添加标题内容 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加 主要内容 添加标题内容 统筹规划问题 添加标题 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后。您的内容打 在这里,或者通过复制您的文 添加标题 您的内容打在这里,或者通过 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 复制您的文本后。您的内容打 在这里,或者通过复制您的文 添加标题 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后。您的内容打 在这里,或者通过复制您的文 统筹规划问题 添加段落文字 添加段落文字 添加段落文字 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加段落文字 如何改进 这里添加标题 这里添加标题 这里添加标题 这里添加标题 这里填写文字内容这里填写 这里填写文字内容这里填写 这里填写文字内容这里填写 这里填写文字内容这里填写 文字内容这里填写文字内容 文字内容这里填写文字内容 文字内容这里填写文字内容 文字内容这里填写文字内容 这里填写文字内容 这里填写文字内容 这里填写文字内容 这里填写文字内容 PART 05 项目计划 下一步工作规划 输入标题 输入您的具体内容,输入您的具体 内容。输入您的具体内容,输入您 的输入您的具体内容,输入您的具 体内容。输入您的具体内容。 输入标题 输入您的具体内容,输入您的具体 内容。输入您的具体内容,输入您 的输入您的具体内容,输入您的具 体内容。输入您的具体内容。 输入标题 输入您的具体内容,输入您的具体 内容。输入您的具体内容,输入您的 输入您的具体内容,输入您的具体内 容。输入您的具体内容。 输入标题 输入您的具体内容,输入您的具体 内容。输入您的具体内容,输入您的 输入您的具体内容,输入您的具体内 容。输入您的具体内容。 实现模板的关键 标题 标题 标题 标题 标题 标题 这里填写文字内容 这里填写文字内容 这里填写文字内容 标题 这里填写文字内容 标题 标题 这里填写文字内容 标题 标题 这里填写文字内容 标题 这里填写文字内容这里填写文字内容这里填写文字内容这里填写文字内容,这里填写文字内容这里填写文字内 容这里填写文字内容这里填写文字内容,这里填写文字内容这里填写文字内容这里填写文字内容这里填写文字 内容,这里填写文字内容这里填写文字内容这里填写文字内容这里填写文字内容。 工作展望 输入您的标题 输入您的标题 点击输入您的内容,或者通过复制 点击输入您的内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中选择粘贴。 您的文本后,再此框中选择粘贴。 请言简意赅,简单说明即可,不必 请言简意赅,简单说明即可,不必 繁琐。 输入您的标题 繁琐。 输入您的标题 点击输入您的内容,或者通过复制 点击输入您的内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中选择粘贴。 您的文本后,再此框中选择粘贴。 请言简意赅,简单说明即可,不必 请言简意赅,简单说明即可,不必 繁琐。 繁琐。 工作展望 目标 75% 请输入您的文字对目标进行说明请 输入您的文字对目标进行说明请输 入您的文字对目标进行说明 在此处添加详细描述文本,尽量与标题文本语言风格相符合,语言描述尽量简洁生动,尽 可能概括出段落内容。在此处添加详细描述文本,尽量与标题文本语言风格相符合,语言 描述尽量简洁生动,尽可能概括出段落内容。语言描述尽量简洁生动,尽可能概括出段落 内容。语言描述尽量简洁生动,尽可能概括出段落内容。 实际 34% 请输入您的文字对实际 情况进行说明 在此处添加详细描述文本,尽量与标题文本语言风格相符合,语 言描述尽量简洁生动,尽可能概括出段落内容。在此处添加详细 描述文本,尽量与标题文本语言风格相符合,语言描述尽量简洁 生动,尽可能概括出段落内容。语言描述尽量简洁生动,尽可能 概括出段落内容。 版权声明 版权声明 感谢您下载办公资源网平台上提供的 PPT 作品,为了您和办公资源以及原创作者的利益,请 勿复制、传播、销售,否则将承担法律责任!办公资源将对作品进行维权,按照传播下载次数进 行十倍的索取赔偿!   1. 在办公资源出售的 PPT 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LOGO 20XX PERSONAL WORK MONTHLY REPORT 个人工作月报 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明 即可,不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人: XX 目 录 01 点击添加标题 02 点击添加标题 03 点击添加标题 04 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的文字内容 请点击此处输入您所需要的文字内容 请点击此处输入您所需要的文字内容 请点击此处输入您所需要的文字内容 添加标题内容 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 PART 01 添加标题内容 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您 的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 添加标题内容 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选择粘贴。 请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容,或者通 过复制您的文本后,再此框中选择粘贴。 点击输入您的内容,或 点击输入您的内容,或 者通过复制您的文本后, 者通过复制您的文本后, 再此框中选择粘贴。 再此框中选择粘贴。 点击输入您的内容,或 点击输入您的内容,或 者通过复制您的文本后, 者通过复制您的文本后, 再此框中选择粘贴。 再此框中选择粘贴。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文 本后,再此框中选择粘贴。请言简意赅。 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中 选择粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选择 粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后,再此框中选择 粘贴。请言简意赅,简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 字内容,或者通过复制 字内容,或者通过复制 字内容,或者通过复制 字内容,或者通过复制 您的文本后,再此框中 您的文本后,再此框中 您的文本后,再此框中 您的文本后,再此框中 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 添加标题内容 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 PART 02 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 01 04 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 05 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 02 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 03 06 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入 标题 输入 标题 输入 标题 输入 标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容, 点击输入简要文字内容, 点击输入简要文字内容, 点击输入简要文字内容, 文字内容需概括精炼 文字内容需概括精炼 文字内容需概括精炼 文字内容需概括精炼 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后, 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后, 再此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即 再此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即 可,不必繁琐。点击输入您的内容。 可,不必繁琐。点击输入您的内容。 输入标题 输入标题 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后, 点击输入您的内容,或者通过复制您的文本后, 再此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即 再此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明即 可,不必繁琐。点击输入您的内容。 可,不必繁琐。点击输入您的内容。 添加标题内容 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 PART 03 添加标题内容 1 2 3 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。请言简意赅, 中选择粘贴。请言简意赅, 中选择粘贴。请言简意赅, 简单说明即可,不必繁琐。 简单说明即可,不必繁琐。 简单说明即可,不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容,或通过复制您 的文本后,到此框中选择粘贴。 输入标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容,或通过复制您 的文本后,到此框中选择粘贴。 输入标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容,或通过复制您 的文本后,到此框中选择粘贴。 输入标题内容 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言 简意赅,简单说明即可,不必繁琐。点击输入您的内容,或通过复制您 的文本后,到此框中选择粘贴。 添加标题内容 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 点击添加标题文字 PART 04 添加标题内容 01 输入标题 02 输入标题 03 输入标题 02 输入标题 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 点击输入您的内容,或者通 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 过复制您的文本后,再此框 中选择粘贴。 中选择粘贴。 中选择粘贴。 中选择粘贴。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 01 02 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 03 04 点击输入简要文字内容,文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 70% 65% 75% 100% 请在此输入您所需要的文字内容 输入标题 请在此输入您所需要的文字内容 输入标题 请在此输入您所需要的文字内容 输入标题 请在此输入您所需要的文字内容 LOGO 20XX PERSONAL WORK MONTHLY REPORT 感谢您的观看 点击输入您的内容,或通过复制您的文本后,到此框中选择粘贴。请言简意赅,简单说明 即可,不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人: XX

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YOUR LOGO 588ku.com BUSINESS STYLE 岗位述职报告 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. 汇报人: XX 目录 CONTENTS 1. 岗位工作概述 2. 执行策略说明 3. 市场调研分析 4. 未来销售目标 Click here to enter your text. Click here to enter your text. Click here to enter your text. Click here to enter your text. PART .01 岗位工作概述 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color. 岗位工作概述 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后在此框 复制您的文本后在此框 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后在此框 复制您的文本后在此框 岗位工作概述 请输入标题内容 请输入文本内容,以一段话的形式进行描述,尽量保证观点传达 清晰。请输入文本内容,以一段话的形式进行描述,尽量保证观 点传达清晰。请输入文本内容,以一段话的形式进行描述,尽量 保证观点传达清晰。请输入文本内容,以一段话的形式进行描述, 尽量保证观点传达清晰。请输入文本内容,以一段话的形式进行 描述,尽量保证观点传达。 岗位工作概述 请输入标题内容 请输入标题内容 请输入标题内容 请输入标题内容 请输入文本内容,以一段话的 请输入文本内容,以一段话的 请输入文本内容,以一段话的 请输入文本内容,以一段话的 形式进行描述,尽量保证观点 形式进行描述,尽量保证观点 形式进行描述,尽量保证观点 形式进行描述,尽量保证观点 PART .02 执行策略说明 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color. 执行策略说明 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后在此框 复制您的文本后在此框 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后在此框 复制您的文本后在此框 执行策略说明 请输入标题内容 请输入标题内容 请输入文本内容,以一段话的 请输入文本内容,以一段话的 形式进行描述,尽量保证观点 形式进行描述,尽量保证观点 请输入标题内容 请输入标题内容 请输入文本内容,以一段话的 请输入文本内容,以一段话的 形式进行描述,尽量保证观点 形式进行描述,尽量保证观点 执行策略说明 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后,在此框中选 复制您的文本后,在此框中选 择粘贴,并选择只保留文字 择粘贴,并选择只保留文字 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后,在此框中选 复制您的文本后,在此框中选 择粘贴,并选择只保留文字 择粘贴,并选择只保留文字 执行策略说明 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 请输入文本内容,以一段话的形式进 请输入文本内容,以一段话的形式进 请输入文本内容,以一段话的形式进 行描述,尽量保证观点传达清晰。 行描述,尽量保证观点传达清晰。 行描述,尽量保证观点传达清晰。 PART .03 市场调研分析 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color. 市场调研分析 01 请输入文本内容,以一段话的形式进行描 01 请输入文本内容,以一段话的形式进行描 述,尽量保证观点传达清晰。请输入文本 内容,以一段话的形式进行描述 述,尽量保证观点传达清晰。请输入文本 内容,以一段话的形式进行描述 01 请输入文本内容,以一段话的形式进行描 01 请输入文本内容,以一段话的形式进行描 述,尽量保证观点传达清晰。请输入文本 内容,以一段话的形式进行描述 述,尽量保证观点传达清晰。请输入文本 内容,以一段话的形式进行描述 市场调研分析 请输入标题内容 请输入文本内容,以一段话的形式进行描述,尽量保证观点传 达清晰。请输入文本内容,以一段话的形式进行描述,尽量保 证观点传达清晰。请输入文本内容,以一段话的形式进行描述, 尽量保证观点传达清晰。请输入文本内容,以一段话的形式进 行描述,尽量保证观点传达清晰。请输入文本内容,以一段话 的形式进行描述,尽量保证观点传达清晰。请输入文本内容, 以一段话的形式进行描述,尽量保证观点传达清晰。 市场调研分析 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后,在此框中选 复制您的文本后,在此框中选 择粘贴,并选择只保留文字 择粘贴,并选择只保留文字 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过 您的内容打在这里,或者通过 复制您的文本后,在此框中选 复制您的文本后,在此框中选 择粘贴,并选择只保留文字 择粘贴,并选择只保留文字 PART .04 未来销售目标 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color. 未来销售目标 4 3 2 1 点击添加文本 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字 点击添加文本 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过复 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字 点击添加文本 点击添加文本 输入您的内容 输入您的内容 您的内容打在这里,或者通过复 您的内容打在这里,或者通过复 贴,并选择只保留文字 制您的文本后,在此框中选择粘 贴,并选择只保留文字 制您的文本后,在此框中选择粘 未来销售目标 01 02 03 04 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字 您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此 框中选择粘贴,并选择只保留文字 未来销售目标 请输入标题内容 请输入标题内容 请输入文本内容,以一段话的 请输入文本内容,以一段话的 形式进行描述,尽量保证观点 形式进行描述,尽量保证观点 请输入标题内容 请输入标题内容 请输入文本内容,以一段话的 请输入文本内容,以一段话的 形式进行描述,尽量保证观点 形式进行描述,尽量保证观点 YOUR LOGO 588ku.com BUSINESS STYLE 感谢您的观看 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. 汇报人: XX

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职务.doc

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职务 1.在厂长和总会计师领导下,负责全厂资金调配、成本核算和财务管理,推行现代化 管理方式,进行企业经济核算和分析工作,并反映其成效。 2.严格执行国家财经制度、财经纪律以及财务会计制度,加强财务管理,遵守国家政 策、法令。保证国家、工厂利益不受侵犯。 3.根据工厂年度生产经营综合计划编制全厂财务收支计划、信贷计划和成本计划,并 加强管理,促进各项经济指标实现。确保按期组织税利上缴,完成上级下达的各项任务。 4.组织制订储备、生产、成品资金定额,严格费用开支,加强成本管理,搞好经济活动 分析,搜集、整理、积累历年各项原始资料,指导车间经济核算工作,促进工厂经济效益逐 年提高。 5.负责企业资金管理,监督其增减变动,负责盘盈、盘亏、报废清理、货款结算、催收和 处理等工作。做到情况清楚,手续完备,数据准确,处理及时。 6.严格执行国家价格政策,搜集整理价格资料,负责制订厂内劳务、产成品、半成品、 物资等的计划价格,并督促检查有关部门和车间对材料、产品正确计价和销售。 7.负责财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、搜集和立卷归档工作,并按规定手续报 请销毁。 8.负责对全厂重要经济合同的审查会签。并监督经济合同的执行,确保工厂利益不受 损害。 9.负责组织起草财务方面的管理制度及有关规定。 10.根据工厂方针目标展开要求,负责本科方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。 11.负责完成厂商临时布置的各项任务。

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述职报告 运营管理部

述职报告 运营管理部

北京 XXXXXX 酒店 运营 部述职报告 XXXXXX 酒店自 2008 年 4 月开业以来,走过了 13 年的风雨历程,我们从在市场中默默无闻,举步维艰 的初创时期逐步发展到现在在酒店业界小有名气,特别是在四合院式酒店里已然成为市场价格风向标的 艰难过程。做为酒店发展过程的亲历者,我觉得有必要对即将过去的 2020 年进行认真的总结,更重要的 是对即将到来的 2021 年,如何更好地开展运营部的工作进行认真的梳理和规划。 (一)2020 年运营部工作总结 截止 2020 年 12 月 31 日,酒店实际完成经营收入 1180 万元,其中客房完成 595 万元,餐饮完成 564 万元, 客房平均房价为 1181 元,年平均出租率为 41.81%。这个经营数字与今年的预算与很大的差距,归其原因, 主要有以下几个方面: (1)销售手段单一,还没有完全提升到从‘坐销’到‘行销’销售模式的的转变: 我们酒店所要打造的品牌理念是精品-奢华-舒适-特色,我们所面对的客户市场是高端的商务散客群体。酒 店的容载量和品牌定位要求我们必须摒弃商务型酒店的产品供应商,比如说旅行社的团队、散客和市场预 算达不到酒店要求的供货商。现在的酒店管理层对目标客户市场已经有了统一的认识,我们知道什么样的 客户是适合和会喜欢我们酒店的客户,但是如何争取和更多的开发这样的客户,我们在这个问题上销售 手段显得单一和滞后。我们的销售团队目前仍然更多的停留在坐销的方法上,等着客人来电话咨询,等着 住过我们酒店的老客户再来电话定房定餐。酒店的可持续性发展需要不断地开发补充新鲜的客户,以提高 我们的市场占有率,提升酒店的市场知名度。 (2)在酒店市场销售淡季时,我们的应对方法不多,应对能力需要提高。 2020 年的 1-2 月,酒店的营业收入分别是 75 万、42 万,8 月份的营业收入为 87 万元,纵观全年的经营数字, 我们其实输在这 3 个月份当中,特别是 1、2 月份。在市场淡季时,我们应该采取更灵活的市场销售策略, 比如说促销等调整市场价格的手段来提高酒店的出租率,而不是一味的等待,在期待中迎接现实黑暗的 到来。这是我们需要好好的总结,在 2021 年的工作中亟待改正的地方。 (3)全员销售意识的提高,特别是一线员工的销售意识。 我到 XXXXXX 酒店工作有 5 年的时间,当时选择这个酒店是因为我看中的是酒店的文化特色,四合院胡 同文化是北京文化的精华,定位在这种文化特色基础之上的产品是非常有市场竞争力的。所以,我觉得必 须对酒店员工进行企业文化特色的培训,要让这些来自五湖四海的员工明白什么是北京的胡同,什么是 北京的四合院,胡同和四合院的历史价值是什么,只有让员工明白了企业的文化特色,才能让他们更好 地为客人讲解介绍,让客人知道他所选择的酒店是有历史价值和文化意义的,付出很高的房价是值得的 因为这个酒店是稀有的,让客人感觉到物有所值。通过几年的工作,特别是人力部对新员工所做的的入职 和培训,现在我们的员工特别是一线员工,对酒店产品的卖点已经有所了解,但是,如何把这个卖点转 化为销售意识,我们还需要共同努力。 (4)加大市场推广力度 酒店一直受账务现金流的影响,这种影响已经在管理层中造成了一种固有的模式,就是涉及到需要正常 投入的地方,我们碍手碍脚。今年我们实际产生的广告费用只有 8335 元(其余四万余元履行的是以往的 广告合同)。其实我们可以省去一些不必要或者说没有实际意义的费用,但是市场推广我们是应该做的。 (二)2021 年运营部的工作思路和计划 2020 年即将过去,在认识到过去的不足时,对来年要有一个充分的认识和梳理,运营部在 2021 年的主要 工作安排有以下几个方面; (1)销售部 1:确定有针对性的目标高端客户市场,变‘坐销’为‘行销’,通过电话拜访、上门推销等公关销售方 法,更多的吸引客户,提高酒店市场知名度。 2:改变目前销售人员的薪酬方案,真正做到业绩为先,多劳多得,尝试通过制定具有竞争力的薪酬体系 , 达到调动销售人员的竞争意识,为酒店创造更大价值的目的。 3:做好淡季时的市场应对准备。通过开拓会议市场,采取灵活的价格体系,应对四合院式酒店的淡季市 场,同时,在酒店旺季时,通过合理调控房态,提高房间价格等销售手段,达到酒店利益的最大化。 4:会员卡的推销工作:在 2020 年酒店实际推销 2 张 10 万元和 1 张 6 万元的会员卡,实际收入为 26 万元, 会员制度是解决酒店当前现金流短缺,鼓励客户消费,培养忠实客户行之有效的办法。在 2021 年,必须 通过培训,使销售部和一线员工具有更加强烈的会员卡销售意识,同时完善更加合理科学的会籍制度和 奖励机制,以达到预期效果。 5:长包房的销售工作:长住客是酒店长期稳定收入来源的重要组成部分,在 2021 年我们还是要发现适合 酒店品质的金融、地产、投资公司,吸引他们到酒店,给酒店带来稳固的收入。 (2)前台 前台员工作为酒店的门面和一线服务部门,他们的服务水准和服务意识,直接表达出酒店整体的管理水 平和服务理念。特别是我们酒店,在晚间直接对客服务的只有前台的 1 到 2 名员工。现在酒店业普遍存在 招工难的问题,特别是一线的高素质服务人员,很多员工不愿意到小型酒店来,觉得将来不会有很大的 发展空间。这种情况就需要我们的管理者多动脑筋,多花力气,把自己在酒店业所学所知认认真真地传授 给员工,使员工感觉到在 XXXXXX 还是能够学到东西的,这种知识对于自己将来的工作会有很大的帮助 的。同时,对于前台员工要有合理的激励机制,在过去的经营当中,我们通过追加房间销售的奖励等机制, 促进了前台员工的工作积极性,使员工具有良好的销售意识。在 2020 年,无论是携程还是外网的客人, 对前台员工的服务还是满意的,这也间接地带动了企业的销售工作,为企业带来了直观的经济效益, 2021 年我们要在保证前台本组稳定的基础上,继续完善培训体系,特别是随着管家式服务的施行,前台 会在酒店服务体系中起到更大的作用。 (3)客房 客房是客人在酒店停留时间最长的地方,房间是否整洁、舒适,客房服务人员服务是否到位,是否人性化, 关系到客人对酒店服务品牌的认知和印象。2021 年,我们在继续抓好客房服务质量的前提下,要着重对客 房的服务程序和服务细节进行提升。同时,做好客房的开源节流工作。目前,酒店客房的营运成本在 85 元/ 间夜左右,明年我们要继续做好结源的挖潜工作,力争达到理想的效果。 (4)保卫部 我们始终把酒店的安全保卫工作作为重中之重,特别是随着酒店开业时间的增加,设施设备的不断老化 人防和技防工作凸显重要。在 2020 年,我们对保卫部班组进行了人员调整,改变了过去的一些工作做法, 要求员工增加巡防密度,增大检查力度,把安全隐患杜绝在萌芽状态。在 2021 年,长效机制将作为保卫 部的工作重点,确保酒店和客人的安全。 (5)扁平管理到垂直管理的转变 我们有自己的经营特点,我们虽然是小型酒店,但是我们追求的是精品和奢华,无论从目前的房价还是 入住和用餐的客人均属于高端消费市场,高端客户对酒店服务和管理水平的期望值是很高的。这就要求我 们不得不面对一个现实,我们既要引进有相当国际酒店管经验的优秀管理人才,来带动整体服务团队的 发展,又要选择高素质的服务人员,展现国际化酒店的服务人员的服务素养,这两个方面都是需要建立 在拥有良好薪酬体系的基础之上的。如何解决这一问题,我始终认为,酒店应该实行的是垂直化的管理模 式,减少中间环节,把钱和编制用在最应该充实的地方。减少经理、主管的编制,省下的钱我们可以用在 引进具有国际化管理经验的团队负责人,但是你要全身心的投入,带领你的团队不断向前发展,能够在 一线发现和解决问题,而不是在办公室中发号施令,这是小型酒店的管理特点;可以用在增加一线服务 人员的编制当中,因为我们追求的是 1:3 的管家式服务管理模式,而我们现在的客人进入酒店后,有时还 会找不到服务员,更别说管家式服务,这就是服务岗位设置的不合理,但是根本问题在员工的编制上。 (6)管家式服务理念的实施 我始终坚我们能够完成这样一个服务体系,客人进入酒店后,有人能上前欢迎,嘘寒问暖,引领客人到 前台,到用餐的厅房。客人在酒店内随时会有有员工过来问候,介绍酒店的历史和文化,询问客人的要求。 客人在离店时,会有员工陪同,征询客人的意见和建议,表达酒店对客人的感谢,目送客人离去。这种管 家式的服务体系,对于我们提升房价,培养忠实客户,提高酒店的品牌知名度,都是非常有帮助的。要完 成这样的服务体系,需要我们下大力气,在现有的管理模式上寻找突破口,改变一些固有的思维方式。 大动为真静,我相信在即将到来的 2021 年,在集团领导正确的指导下,在酒店李总和管理层的共同努力 下,我们能够做的更好。

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Annual Report 年终总结 汇报人: XXX 目录 CONTENTS 0 1 今年工作概述 0 2 工作完成情况 0 3 总结工作经验 0 4 明年工作计划 0 1 今年工作概述 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 今年工作概述 添加文字说明描述添加文字说明描述添加文字说明 添加文字说明描述添加文字说明描述添加文字说明 0 01 2 新产品开发 请在此处添加文字 加以解释说明 0 3 0 4 市场开拓 团队建设 上市准备 请在此处添加文字 请在此处添加文字 请在此处添加文字 加以解释说明 加以解释说明 加以解释说明 Learn More 今年工作概述 员工技术培训 添加文字说明描述添加文字说 STEP STEP 系统迭代升级 添加文字说明描述添加文字说 明描述添加文字说明添加文字 STEP 01 02 明描述添加文字说明添加文字 03 企业合作 添加文字说明描述添加文字说明 描述添加文字说明添加文字 今年工作概述 新媒体运营 请您在此处添加文字加以解释说明 营销策划 请您在此处添加文字加以解释说明 工作概述 市场开发 请您在此处添加文字加以说明 异业合作 请您在此处添加文字加以解释说明 今年工作概述 客户维护 添加文字说明描述添加 文字说明描述 团队管理建设 添加文字说明描述添加 文字说明描述 引进先进技术 添加文字说明描述添加文字 说明描述 员工技能培训 添加文字说明描述添加文字 说明描述 0 2 工作完成情况 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 工作完成情况 产品开发 市场开拓 团队建设 企业合作 请在此处添加文字 请在此处添加文字 请在此处添加文字 请在此处添加文字 工作完成情况 添加文字加以文字 添加文字加以文字 添加文字加以文字 添加文字加以文字 工作概述 添加文字加以文字 添加文字加以文字 工作完成情况 请您在此处添加合适的文字说明描述 产品研发 市场开发 团队建设 添加文字说明描述 请您在此处添加合适的文字说明描述 添加文字说明描述 请您在此处添加合适的文字说明 描述添加文字说明描述 企业合作 请您在此处添加合适的文字说明 描述添加文字说明描述 工作完成情况 系统维护升级 请您在此处添加文字 加以解释说明 上市准备 请您在此处添加文字 加以解释说明 90 % 80 新媒体运营 % 请您在此处添加文字 70 % 75 营销策划 % 请您在此处添加文字 加以解释说明 加以解释说明 工作完成情况 新产品开发进展 添加文字说明描述添加文字说明描述 60% 50% 40% 30% 系统升级进度 添加文字说明描述添加文字说明描述 团队建设情况 添加文字说明描述添加文字说明描述 上市准备进度 添加文字说明描述添加文字说明描述 0 3 总结工作经验 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 总结工作经验 图 标 产品研发 市场开发 团队建设 企业合作 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 总结工作经验 客户开发方面 01 请您在此处添加文字说明描述 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 新媒体运营 请您在此处添加文字说明描述 添加文字说明描述 团队管理建设 0 3 添加文字说明描述 02 总结工作经验 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 A B 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 C D 总结工作经验 添加文字说明描述添加文字说 产品研发 明描述添加文字说明添加文字 说明描述添加文字说明 添加文字说明描述添加文字说 明描述添加文字说明添加文字 客户维护 说明描述添加文字说明 人才培养 添加文字说明描述添加文字说 明描述添加文字说明添加文字 说明描述添加文字说明 0 4 明年工作计划 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 明年工作计划 产品开发 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 市场扩张 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 上市准备 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 明年工作计划 人才储备 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 员工技能培训 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 加强企业合作 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 系统维护升级 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 明年工作计划 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 0 4 0 3 0 1 0 2 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 明年工作计划 产品研发 市场扩张 人才储备 上市准备 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 Annual Report 感谢聆听 汇报人: XXX

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20xx 年 HR 述职报告 公司 LOGO  总公司人力资源部 23/4/3 人力资源部季度述职报告 1 提要 公司 LOGO  上季度工作总结  下季度工作计划  与各部门交流话题 23/4/3 人力资源部季度述职报告 2 上季度工作总结 公司 LOGO  招聘与人才引进  人事基础管理  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 3 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 开辟多种招聘渠道 招聘渠道的建立与完善: 已建立现场招聘、媒体招聘 与内部招聘体系; 逐步树立公司对外招聘形象; 已开辟网上招聘渠道,现预 正式实施; 现场招聘 媒体招聘 猎头 招聘渠道 网上招聘 员工推荐 内部招聘 23/4/3 人力资源部季度述职报告 4 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图(第 * 季 度) ** 分公司招聘岗位 8 7 6 5 4 3 2 1 0 招聘岗位人数 23/4/3 到岗 18 业务 栏目 媒介 副总 平面 文案 文员 代表 策划 外联 助理 设计 8 1 1 1 1 2 4 人力资源部季度述职报告 5 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图(第 * 季 度) ** 分公司招聘岗位 3 2 1 0 招聘岗位人数 23/4/3 到岗 13 人 策划 平面 设计 媒介 执行 美术 指导 专业 AE 业务 代表 副总 助理 3 3 1 1 2 2 1 人力资源部季度述职报告 6 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图(第 * 季 度) **** 学校招聘岗位 1 到岗 5 人 0 招聘岗位人数 23/4/3 国内教师 部职员 国内教师 部助教 国际教师 部职员 国际教师 部助教 培训部 1 1 1 1 1 人力资源部季度述职报告 7 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 招聘工作需要规范和强化 公司 LOGO  需要规范: 1 、人才识别的手段不太完善; 2 、招聘的基础管理有待加强; 3 、效果的评估有待进一步提高;  有待强化: 1 2 3 、制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划; 、人力资源部及用人部门通力协作,尽快完成人员入职工作; 、引进与完善人才识别体系; 23/4/3 人力资源部季度述职报告 8 上季度工作总结 公司 LOGO  招聘与人才引进  人事基础管理  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 9 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司人员结构特点 公司 LOGO 员工总数 142 人; 截止 9 月份为止,总公司员工 29 人, ** 分公司员工 46 人, ** 分公司员工 33 人,品牌分公司员工 15 人, **** 培训学校员工 19 人;  按职务类别分类,公司领导共计 3 人(指分公司总经理以上职位的领导); 管理人员共计 34 人,一般员工共计 105 人;  按岗位类别分类,公司领导共计 3 人,业务类人员共计 63 人,技术 类人员共计 25 人,后勤类人员共计 51 人; 23/4/3 人力资源部季度述职报告 10 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 人事档案的规范 公司 LOGO  建立规范化的电子档案库 1 、分月建立各公司、各部门系统化的员工个人电子档案库; 2 、离职员工档案及时从公司档案库中删减,并存入离职人员档案库中;  重新整理员工文本档案资料 1 、将调整后的员工文本档案重新整理归类; 2 、采用编号分类管理办法,将各公司 / 各部门员工档案按序重新排列, 并与电子档案库相对应。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 11 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 试用、转正与离职 公司 LOGO  试用与转正流程及其考核办法的规范 1 、考核指标量化,以具体数据为依据,确认转正考评系数; 2 、重视转正讨论会,面对面与即将转正员工进行交流; 2-1 2-2 2-3 让员工明白工作的重点 让员工知晓工作改进的方向 让员工了解别人对自已的评价 3 、重视考评后与员工的考评反馈,发扬优点,改进不足;  离职手续的完善 重视离职面谈,发现我们工作中值得改进的地方。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 12 上季度工作总结 公司 LOGO  招聘与人才引进  人事基础管理  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 13 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 合理的薪酬制度 公司 LOGO  一般来说,员工较为满意的薪酬制度:  内部一致性——相对于统一组织内部的员工所得的薪金, 它是公平的  外部竞争性——相对于其它组织外部中具有相似职位的员工 所得的薪金,它是公平的  员工贡献——公平的反映了员工对组织的投入 23/4/3 人力资源部季度述职报告 14 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬制度的拟定 公司 LOGO  制订科学且公平的薪酬操作手册: 1 、薪酬操作手册已在编写过程中,预计于本季度中旬草案提交; 2 、该操作手册预将与考核制度及晋升制度相结合,真正体现薪酬的公 平 与公正性; 3 、薪酬制度的宣讲及实施工作将于公司总经办会议正式审批通过后开 展。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 15 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬制度基本观点 薪酬设计的 3P 模型 公司 LOGO  基本收入  职位评估 Pay for POSITION  职位工资  胜任力评估  技术工资  能力工资  绩效评估 Pay for PERSON Pay for PERFORMANCE  绩效工资  奖金 23/4/3 人力资源部季度述职报告 16 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬总额的构成 公司 LOGO 福利 津贴 基本工资 基础绩效工资 超额绩效工资 23/4/3 人力资源部季度述职报告 17 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 考核方案的拟定 公司 LOGO  制定 KPI 关键绩效考核方案: 1 、绩效考核操作方案正在编写过程中,预计于 * 月底草案提交 (待薪酬方案正式实施后开展启动); 2 、绩效考核工作按全公司员工岗位类别的不同,分别执行; 3 、绩效考核结果直接与薪资挂钩,并将应用于员工职务的晋升、 员工淘汰制等方面。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 18 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 相关制度的建立 公司 LOGO  优秀创作人员评选方案初步拟定  晋升制度初步拟定 本制度特点: 对非专业和专业技术人员提供了升迁机会,因此我们创建的是双/多 阶梯晋升制度。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 19 上季度工作总结 公司 LOGO  招聘与人才引进  人事基础管理  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 20 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 培训制度的拟定    23/4/3 公司 LOGO 建立员工培训管理程序 建立内培讲师管理办法 建立员工培训考核办法 人力资源部季度述职报告 21 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 培训工作问题分析       23/4/3 公司 LOGO 重视程度不强 培训考勤待规范 培训教材待标准化 内训讲师自身讲课能力需提高 培训管理工作规范化 培训情况应记入员工档案,与考核、晋升挂勾 人力资源部季度述职报告 22 提要 公司 LOGO  上季度工作总结  下季度工作计划  与各部门交流话题 23/4/3 人力资源部季度述职报告 23 下季度工作计划 公司 LOGO  招聘与人才引进  人事基础管理  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 24 招聘计划 基础人事 薪酬与考核 培训管理 招聘工作计划 公司 LOGO  完善招聘测评,更准确识别人才  招聘宣传形式的完善及丰富  招聘渠道的选择(正式启动网上招聘)  招聘人员有依据,确定《人员编制核定》 23/4/3 人力资源部季度述职报告 25 下季度工作计划 公司 LOGO  招聘计划  人事基础管理  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 26 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 人事基础管理 公司 LOGO  奖励积分制的建立和及时奖励的实施  完善员工访谈,帮助员工成长 23/4/3 人力资源部季度述职报告 27 下季度工作计划 公司 LOGO  招聘类  人事基础类  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 28 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬与考核 公司 LOGO  薪酬制度的完善  晋升制度的全面开展  绩效考核制度的制订与实施 23/4/3 人力资源部季度述职报告 29 下季度工作计划 公司 LOGO  招聘类  人事基础类  薪酬与考核  培训管理 23/4/3 人力资源部季度述职报告 30 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 新员工入司培训 公司 LOGO  新员工培训工作全面启动: 1 、人事制度类(含员工行为规范) 2 、业务类 3 、行政与财务类  企业理念的导入工作全面启动  内培讲师的进一步规范 23/4/3 人力资源部季度述职报告 31 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 建立学习型团队 公司 LOGO  提高全体员工学习能力,使我们的团队成为 学习型团队;  人与人之间的竞争,企业之间的竞争,说到 底是一个人或者企业学习力的竞争。 23/4/3 人力资源部季度述职报告 32 提要 公司 LOGO  上季度工作总结  下季度工作计划  与各部门交流话题 23/4/3 人力资源部季度述职报告 33 公司 LOGO 与各部门交流话题  调整自我心态:  不选择盲目跳巢  不选择冲动离职  离职前:    23/4/3 分析自我 给自已一个清晰的定位 明确职业目标 人力资源部季度述职报告 34

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调查研究与分析决策.doc

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新产品开发管理制度 新产品开发工作,是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成 果,转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业 在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,是实现“生产一代,试制一代,研究一代和 构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段,它对企业产品发展方向,产品优势,开拓新 市场,提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此,新产品开发必须严格遵循产品开发 的科学管理程序,即选题(构思、调研和方案论证)_样(模)试_批试_正式投产前的准备这些 骤。 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作,必须在进行充分的技术和 市场调查后,对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方 面进行科学预测及技术经济的分析论证。 (一)调查研究: 1.调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求; 2.以国内同类产品市场占有率高的前三名以及国际名牌产品为对象,调查同类产品的 质量、价格、市场及使用情况; 3.广泛收集国内外有关情报和专刊,然后进行可行性分析研究。 (二)可行性分析: 1.论证该类产品的技术发展方向和动向。 2.论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3.论证发展该产品的资源条件的可行性。(含物资、设备、能源及外购外协件配套等)。 (三)决策: 1.制定产品发展规划: (1)企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业产品发展方向、发展规模,发展水平 和技术改造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合调查研究和可行性分析,制定企业 产品发展规划。 (2)由研究所提出草拟规划,经厂总师办初步审查,由总工程师组织有关部门人员进 行慎密 的研究定稿后,报厂长批准,由计划科下达执行。 2.瞄准世界先进水平和赶超目标,为提高产品质量进行新技术、新材料、新工艺、新装 备方面的应用研究: (1)开展产品寿命周期的研究,促进产品的升级换代,预测企业的盈亏和生存,为企 业提供产品发展的科学依据; (2)开展哪些对产品升级换代有决定意义的科学研究、基础件攻关、重大工艺改革、重大 专用设备和测试仪器的研究; (3)开展哪些对提高产品质量有重大影响的新材料研究; (4)科研规划由研究所提出草拟规划交总师办组织有关部门会审,经总工程师签字报 厂长批准后,由计划科综合下达。

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