中高层管理者述职报告
中高层管理者述职报告 姓 名 部 门 职 位 本部门经营策略重点 计 关键绩效指标及衡量标准 实际完成情况 完成方式或未完成原因 本期计划改进 基于事实和数据的完成情况 划 完 成 情 况 计划调整 项目 管 理 部门目标管理与促进企业 决策 改 进 文化与团队建设 流程管理与部门协作 员工辅导与培养 绩 绩效改善情况自述 效 改 进 自 □杰出 □良好 □满意 □合格 □有待改进 评 被评价者签名： 评 日期 以评价标准为依据，对照工作结果与预期目标做评价，适当考虑责任难度。 价 小 □杰出 □良好 □满意 □合格 组 评 价 评价小组评价 评价小组组长签名 日期 □有待改进
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总师办公室主任工作责任制度.doc
总师办公室主任工作责任制度 □ 职务 1.在总工程师(副总工程师)的领导下，负责全厂技术管理的组织工作和事务工作，负 责各技术科室和部门的协调工作。 2.筹备组织总工程师主持召开的有关技术工作会议，整理下发会议决议，督促贯彻执 行。并经常调查研究、收集整理全厂技术工作情况，掌握生产技术薄弱环节与质量动态，向 总工程师汇报，提出建议。 3.组织编制工厂技术发展的中、长期规划和年、季技术工作计划，组织技术管理的改革 和重大科研项目、重大技术关键的攻关安全。 4.编制科研、新产品试制计划和生产技术准备综合计划，下达计划任务书，并组织实 施，做好生产技术准备工作，确保投产的要求。 5.组织编制企业技术改造规划和年度技术组织措施计划，并负责实施管理工作。 6.负责技术革新的立项和组织鉴定工作。 7.负责制订工厂技术引进、智力引进和探索涉外合作项目的计划，组织技术引进项目 的调研、立项考察、谈判、签约及引进设备与设施安装、调试、验收的技术工作，及时组织对 引进技术的消化吸收和资料的形成、积累、立卷归档工作。 8.负责综合技术管理工作，组织技术口各项管理制度、工作标准、工作程序的制订和修 订工作，做到制度、标准、程序齐全，责任明确，管理科学，并进行督促和考核。 9.负责对外技术的归口管理，审查各技术业务科(室)对外的技术公文、要件。特别重大 事项的提请总工程师审批、签发。 10.负责科研新品的管理，组织科研新产品的立项、调研、编制可行性分析报告和方案 论证书，组织鉴定和新产品证书报批、请奖等工作。 11.根据总工程师的方针目标展开要求，负责本室和技术口方针目标的展开、检查、诊 断和落实工作。 12.负责完成总工程师临时布置的各项任务。 □ 职权 1.有权检查、督促、考核各车间及有关部门的技术工作和计划执行情况，并索取有关资 料。 2.有权协调处理技术管理各部门之间的关系。 3.受厂领导、总工程师、副总工程师的委托，有权召开技术口的工作会议，直接处理或 布置、检查有关事宜。 4.有权参加研究技术工作和技术人员的晋升、调资、奖惩与聘任等有关会议。 5.有权参加各有关部门的技术、质量工作会议。 □ 职责 1.对未完成或未正确履行总师办各项业务工作负责。 2.对年度技术组织措施、新产品开发、科研技改及生产技术准备综合计划未组织落实完 成负责。 3.对引进技术不能及时组织投产和消化吸收负责。 4.对各种技术报告、技术文件报表的正确性、及时性负责。 5.对所签署的各种技术协议未经充分论证造成损失负责。 6.对管辖内技术文件、资料立卷归档不及时、不完整和泄漏工厂技术机密负责。 7.对本室年度方针目标未及时展开和检查、诊断、落实负责。 8.副主任协助主任工作，并对主任布置的工作负责。
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新产品成果评审与报批.doc
新产品成果评审与报批 (一)新产品(科研)成果根据鉴定级别，按照国务院、国家科委有关科技成果与技术进 步有关奖励条例和实施厂“关于技术改进与合理化建议管理办法”办理报审手续。 (二)为节省开支，新产品(科研)成果评审会应尽量与新产品鉴定会合并进行。 (三)成果报审手续必须在评审鉴定后一个月内办理完毕。 (四)成果奖励分配方案由总师办与研究所共同商定后报总工程师批准执行。
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调查研究与分析决策.doc
新产品开发管理制度 新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成 果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业 在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和 构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势，开拓新 市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发 的科学管理程序，即选题(构思、调研和方案论证)_样(模)试_批试_正式投产前的准备这些 骤。 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和 市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方 面进行科学预测及技术经济的分析论证。 (一)调查研究： 1.调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求； 2.以国内同类产品市场占有率高的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的 质量、价格、市场及使用情况； 3.广泛收集国内外有关情报和专刊，然后进行可行性分析研究。 (二)可行性分析： 1.论证该类产品的技术发展方向和动向。 2.论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3.论证发展该产品的资源条件的可行性。(含物资、设备、能源及外购外协件配套等)。 (三)决策： 1.制定产品发展规划： (1)企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业产品发展方向、发展规模，发展水平 和技术改造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合调查研究和可行性分析，制定企业 产品发展规划。 (2)由研究所提出草拟规划，经厂总师办初步审查，由总工程师组织有关部门人员进 行慎密 的研究定稿后，报厂长批准，由计划科下达执行。 2.瞄准世界先进水平和赶超目标，为提高产品质量进行新技术、新材料、新工艺、新装 备方面的应用研究： (1)开展产品寿命周期的研究，促进产品的升级换代，预测企业的盈亏和生存，为企 业提供产品发展的科学依据； (2)开展哪些对产品升级换代有决定意义的科学研究、基础件攻关、重大工艺改革、重大 专用设备和测试仪器的研究； (3)开展哪些对提高产品质量有重大影响的新材料研究； (4)科研规划由研究所提出草拟规划交总师办组织有关部门会审，经总工程师签字报 厂长批准后，由计划科综合下达。
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制程科工作细则.doc
制程科工作细则 1.制定检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。 2.协助生产单位做好质量管理。 3.制程巡回检验及质量异常原因的追查与处理。 4.半成品库存的抽验、及鉴定报废品。 5.制程管理与分析。 6.选定造成成本较高或发生频率较多的不良项目或可能有问题的制程进行研究、分析及 改善、预防等再发防止措施。 7.对作业标准提出改善意见或建议。 8.检验仪器、量规的管理与校正。 9.资料回馈有关单位。 10.办理上级所交办事项。
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质量管理日常检查规定.doc
质量管理日常检查规定 第一条 避免人员的疏忽，而导致不良的影响，使全体员工，重视质量管理，确实为 提高产品质量、降低成本而努力。 第二条 范围 (一)工作检查 (二)生产操作检查 (三)自主检查 (四)外作厂商质量管理检查 (五)质量保管检查 (六)设备维护检查 (七)厂房安全卫生检查 (八)其他可能影响产品质量者 第三条 检查的频率 依检查范围的类别，以及对产品质量影响的程度而定。 第四条 检查的项目 依检查范围的类别而定，如实施要点。 第五条 检查资料的回馈 要转知有关单位研讨改进，并作为下次检查的依据。 第六条 实施单位 质量管理部成品科及有关单位。 第七条 实施要点 (一)工作检查 1．必须由各单位主管配合执行。 2．频率： (1)正常时每周一次，每次二至三人，但至少每月一次。 (2)新进人员开始时每周一次，至其熟练后，与其他人员一样，依正常时的频率。 (3)特殊重大的工作则视情况而定。 3．工作检查表 表 11.2．5 工作名称： 工作人员姓名 稽 查 项 目 工作进度 是否按规定程序工作 是否能与他人配合 工作效率与质量 工作情绪与精神 工作熟练度 是否有改进工作方法的意思与建议 年 工作稽查表 月 日 实际情形 总 评 其 他 检查人员： (二)生产操作检查：频率，每周三次，每次二人。 工程名称： 操作人员姓名： 表 11．2．6 生产操作稽查表 稽 查 项 目 操作前的准备工作是否完成 是否按操作标准来操作 工作场所的布置是否适宜 通风照明温度等是否符合规定 附近环境是否整洁 对异常状况是否知晓处理程序 是否有改进工作方法的意见与建议 其 他 检查人员 口试用厂商 口协作厂商 年 月 日 实 际 情 形 备 注 表 11．2．8 外作厂商质量管理稽查表 口外协加工厂商 口原料供应商 l—1 厂商名称： 1—2 厂商的地址电话： 1—3 负责供应本厂的原料，加工品名称： 1—4 经办人员职称姓名： 2—1 有质量管理组织表吗?口有 口没有 2—2 质量管理负责人职称姓名： 2—3 质量管理部门是否独立存在? 口单独存在 口存在 口单位 2—4 检验人员共计 人 1．进料验收人员———人 2．制程检查人员———人 3．成品检验人员———人 4．其 他人员——— 2—5 检验人员是否兼作其他工作： 口是 口否 2—6 对于不良反应是否有人负责处理： 口有 口没有 3—1 进料时，有检验吗?口有 口没有 口有时有，有时没有 3—2 检验方式：口全检 口抽检 口抽样计划 口其他 3—3 进料时发现不良品的处理：口批退 口选别 口重工 口照用 口其他 3—4 进料验收单有保存吗?口有 口没有 4—1 制程上有否按规定的操作标准操作： 口有 口没有 4—2 制程中有否按规定的检查标准检查： 口有 口没有 4—3 制程检查记录有保存吗?口有 口没有 4—4 制程中发现不良品的处理： 5—1 对本公司供料储存情况： 5—2 成品检验如何实施： 口全检 口抽检 口不检验 5—3 被退货时实施措施：口改换包装再送回 口等催货急时再送回 口全捡后再送回 5—4 本公司要求的水准和厂商生产能力比较 (厂商的意见) 口要求过高 口要求过低 口要求适中 5—5 不良率能否降低： 口照规定 口打算降低 5—6 现有接受本公司订购事项进度情况： 5—7 其他： 6 需要本公司协助事项： (三)自主检查： 频率对每个检查站每二至三天检查一次，并视情况调整。 表 11 ．2 ．7 检 查 站： 检查人员姓名： 稽 查 项 目 是否按检查标准检查 感官检查的限度样本是否标准 检查的仪器、量规是否精准 是否有漏检情况 漏检的原因 对不合格品是否妥善处理 其 他 检查人员： 自主检查检查表 年 月 日 实 际 情 形 备 注 (四)外作厂商质量管理检查： 1．质量管理部成品科会同有关单位人员，不定期巡回检查各协作厂商、原料 供应商、加工厂商。 2．外作厂商质量管理检查表。 (五)质量保管检查 1．原料、加工品、半成品、成品等 2．频率：每周一次。 3．质量保管检查表。 表 11．2．9 质量保管稽查表 （ ）原料 （ ）半成品 （ ）加工品 （ ）成 品 年 稽 查 项 目 存放是否定位及是否整洁 温度湿度通风照明是否适宜 是否备有消防设备 危险性物品是否与其他物品隔离 良品不良品未经检验物品是否分别存放 实际的数量是否与帐面符合 度量衡的器具是否精准 存放的地点是否有进出的管理 物品的质量是否发生变异 其 他 月 日 实际情形 总 评 (六)设备维护检查 频率：每周二次，每次二至三个设备。 表 11．2，10 设备名称： 稽 查 年 项 目 月 设备维护稽查表 日 实际情形 备 注 附近的环境是否整洁 是否依操作标准操作 是否依规定保养 使用人对异常状况是否知晓处理程序 保养、修护是否有记录 其 他 （七）厂房安全卫生检查 频率：每周一次。 表 11．2．11 稽 查 项 厂房安全卫生检查表 目 实际情况 消防设备是否足够，放置地点是否适宜，且未失时效 易燃物品是否存放妥当 操作人员使用的工具是否良好 特殊操作时，操作人员是否使用特殊安全防护器具 物料搬运设备是否运用灵活 是否于严禁吸烟处有吸烟的事情 是否有狂奔喧哗的事情 光线、通风是否适宜 环境是否整洁、垃圾处理是否良好 药品是否齐全 停车场的车辆是否排列有序 厕所是否清洁、设备是否良好 用膳场所是否清洁、厨房是否整洁 其 他 第八条 本规定经质量管理委员会核定后实施，修正时亦同。 年 月 备 注 日
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质量信息管理.doc
质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到 及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各 部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因 素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产 品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 （二）质量反馈方法、原则及程序 1. 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。 2. 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。 4. 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的 处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少 传递环节。 （三）质量信息的处理 1. 质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全 质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。 2. 各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈 处理。 （四）外协、外购件质量反馈 1. 厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办 按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。 2. 外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室（如外 购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室），由职能科室与外 协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间， 如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办 或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。 （五）用户来信来访及用户走访 1. 用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈，其 中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质 量信息卡”上，报全质办存档。 2. 在调查走访过程中所发现的质量问题，由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报全 质办，由全质办负责组织反馈处理。
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质量审核.doc
质量审核 （一）质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检 查和评价，找出存在的问题，提出改进建议，促进工作质量与产品质量的提高，以确保产 品质量满足用户的要求。 （二）质量审核的种类： 1. 产品质量审核。 2. 关键工序质量审核。 3. 质量保证体系审核。 (三)厂全面质量管理委员会为质量审核领导机构，由全面质量管理办公室(以下简称全质 办)负责质量审核的组织工作，下设产品质量审核组，工序质量审核组和质保体系审核组。 (四)全质办负责编制质量审核年度计划，与年度全面质量管理工作计划一起下达。 (五)全质办按审核计划，事先通知被审核单位，被审核单位负责人应及时做好审核前的 准备工。产品审核组由产品设计室、情报标准化室、检查科、全质办人员组成;工序审核组由 工艺员、质管员、设备员、操作者组成;质量保证体系审核组由全质办及有关部门人组成。 (六)质量审核工作必须按程序进行，审核人员应坚持实事求是的原则。要认真做好原始记 录，写好审核报告。 (七)各种审核原始记录、审核报告，要求完整齐全，清晰，审核者、被审核部门负责人均 签名，并将有关重要情况按信息反馈路线及时反馈到有关部门。各类资料由全质办存档。 (八)审核着重于调查研究实际工作现状，从中找出问题，提出改进措施。 (九)质量审核程序:制订审核计划报主管领导批准 组织审核活动 写出审核报告 向领导汇报 制订管理措施 反馈 存档。 (十)质量审核周期： 1.产品质量审核每月进行一次。 2.工序质量审核不定期进行，但每半年不少于一次。 3.质量保证体系审核一年进行一次。
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临时工程及清理什工管理办法.doc
临时工程及清理什工管理办法 第一条 临时工程系指未经设计或未编列预算或天灾地变而为完成全部工程需要所发 生的工程。 第二条 临时工程的材料编入什项材料项目，工资编入什项工程项目。 第三条 临时工程的申请，原则均要事先申请，核准后再行施工 (如有天灾地变或临时 需要即时办理的，可用电话请示后办理，但应即时办理手续)。 第四条 临时工程申请时，工地应照申请格式填写清楚。 第五条 临时工程由工程管理科审核内容及数量，设计科会签单价，如认为需要时会 同有关单位签注意见后呈核。 第六条 临时工程申请单呈准后，红联留设计科，白联、青联送工地，验收请款后，青 联留会计科，白联由工地留存备查。 第七条 临时工程完工后，即由工程管理科通知设计科派员验收并将验收结果 (包括工 资使用材料数量的核对)注明在工地请款用的实用材料人工记录及验收表内。 第八条 清理什工系指工寮迁移、拆除的木工，工寮加强防台风的鹰架工、交屋前的清 扫工、环境清洁工及其他需要雇工办理的什工等。 第九条 工地配合编制的预算，自行雇用清理什工，但以尽量节省为原则并应于每日 的监工日报表上载明清理什工的工作项目及人数。 第十条 倘清理工程预算编定后，若事后不中足，当以充分理由另呈奉上级核准后得 予追加。 第十一条 估验请款时于工资支给计算表上注明每日清理什工的人数及工作内容后， 依照估验请款手续办理。 第十二条 本办法经董事长核准后施行，修改时亦同。
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财产管理办法.doc
财产管理办法 第一条 所谓财产系指资产负债表上所列属于固定资产科目者，其有关事务处理悉依 照本办法规定办理。 第二条 本公司财产管理系由财务部统筹管理并委托使用单位保管，依其性质划分如 下： 1.土地。 2.房屋及建筑设备：办公室、厂房、酸洗间、仓库、宿舍、护堤、水道、围墙、停车场、道路。 3.交通及运输设备：小轿车、客货车、推高机、起重机、机车、手推车、台车。 4.机器设备：连续式铸造钢板设备、钢铁热轧设备、钢铁冷轧及冷压成型设备、金属热 处理设备。 5.电气设备：输电、配电、变电设备、照明设备。 6.空气调节设备：冷气机、抽送风机、电扇。 7.事务设备：机具设备(计时机、复印机、打字机、计算机、电话机、对讲机、扩音机、油 印机等)、家俱设备(写读家俱、储放家俱、坐息家俱)、通讯设备。 8.供水设备：水塔、储水池、过滤设备、抽水机、马达、给水配管设备。 9.其他设备：防护设备(清防警卫、医疗)装潢设备、康乐设备。 第三条 财产保管部门应会同财务部每年定期盘点，但对新置者每月对帐一次，其盘 盈或盘亏应确实办理增值或减损。 第四条 由购入而取得之不动产，应即办理所有权移转登记，其有关产权之登记与变 更登记及税法规定事宜与减损报废之报备均由财务部另行规定办理。 第五条 各项工程修造不论金额多寡均应编列预算表，并送财务部备查复核，其紧急 处理者仍应补办手续。 第六条 有关不动产出租或租入，均应事先订立契约书，并会财务部复核转呈总经理 核准后始得办理。 第七条 资本支出与费用支出划分之标准如下： 1.支出结果能获得其他资产者属资本支出，否则应列为费用支出。 2.资产之因扩充、换置、改良而能增加其价值或效能者属资本支出，否则即为费用支出。 3.支出结果所获得之固定资产，其耐用年限在二年以上，且其金额在五万元以上者属 资本支出，其耐用年限不及二年或其效用仅及本期者属费用支出。 4.凡为维持财产之原始使用效能，所需之维护费用作为费用支出。 第八条 财产支出核决权限，依内购核决权限表之规定办理。 第九条 固定资产的折旧，采用平均法，并以帐面价值为准，其折旧耐用年限依所得 税规定。 第十条 使用年限届满之固定资产，仍继续使用者，得不折旧，但主要或重要生产设 备得予调整以往旧额，并继续折旧。 第十一条 有关固定资产设帐，财务部于总分类设置“土地”、“房屋及建筑”、“机 器设备”、“电气设备”、“空气调节设备”“、“事务设备”、“供水设备”、“其他设 备”，机械与各项设备之“备抵折旧”等科目，设置财产目录卡(附表十一)，并于各负责 管理部门设置同式财产目录表，详细记录负责保管人及移动情况，并经使用人签认留存。 财务部门与管理部门于每年会同盘点时并应互为核对双方登记卡表所载内容是否相符，如 有不符应即查明更正。 第十二条 本办法经呈准公布实施，修改时亦同。
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意向书.doc
意向书 意向书是双方当事人通过初步洽商，就各自的意愿达成一致认识而签定的书面文件， 是双方进行实质性谈判的依据，是签订协议（合同）的前奏。 格式：1、开始写双方单位名称，代表人姓名、身份、洽商时间、地点及洽谈的主要事项。 2 主体：写双方的意图冀达到一致认识的条款。 3、各方代表签名、时间。
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企业职工患病或非因.doc
企业职工患病或非因工负伤医疗期规定 第一条 为了保障企业职工在患病或非因工负伤期间的合法权益，根据《中华人民共 和国劳动法》第二十六、二十九条规定，制定本规定。 第二条 医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合 同的时限。 第三条 企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工 作年限和在本单位工作年限，给予 3 个月到 24 个月的医疗期： (一)实际工作年限 10 年以下的，在本单位工作年限 5 年以下的为 3 个月；5 年以上的 为 6 个月。 (二)实际工作年限 10 年以上的，在本单位工作年限 5 年以下的为 6 个月；5 年以上 10 年以下的为 9 个月；10 年以上 15 年以下的为 12 个月；15 年以上 20 年以下的为 18 个月； 20 年以上的为 24 个月。 第四条 医疗期 3 个月的按 6 个月内累计病休时间计算；6 个月的按 12 个月内累计病 休时间计算；9 个月的按 15 个月内累计病休时间计算；12 个月的按 18 个月内累计病休时 间计算；18 个月的按 24 个月内累计病休时间计算；24 个月的按 30 个月内累计病休时间计 算。 第五条 企业职工在医疗期内，其病假工资、医疗救济费和医疗待遇按照有关规定 执行。 第六条 企业职工非因工负伤致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾 病，在医疗期内医疗终结，不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作的，应 当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被鉴定为 一至四级的，应当退出劳动岗位，终止劳动关系，办理退休、退职手续，享受退休、退职待 遇；被鉴定为五至十级的，医疗期内不得解除劳动合同。 第七条 企业职工非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病，医疗期 满，应当由劳动鉴定委员会参照工伤与职业病致残程度鉴定标准进行劳动能力的鉴定。被 鉴定为一至四级的，应当退出劳动岗位，解除劳动关系，并办理退休、退职手续，享受退 休、退职待遇。 第八条 医疗期满尚未痊愈者，被解除劳动合同的经济补偿问题按照有关规定执行。 第九条 本规定自 1995 年 1 月 1 日起实行。
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春节放假细则.doc
春节放假细则 (一)凡春节停工前一日及春节开工后一日有关事项均属之。 (二)春节停工应自农历除夕之日起至正月初四日止，正月初五日正式上班 开工，初五日如遇例假，顺延之，春节期内临时指定加班者除外。 (三)农历除夕至正月初二日，为例假，薪资照给，初三至初四为停工，有 特休假者扣特休假两天抵充，无特休假者，该两日薪资不计，工厂如欲增加春 节放假天数，可由管理组协调各单位，以星期，例假日调换，并应将调换情形， 列表报公司人事组备查，(公司部分农历除夕上午照常上班下午放假)外，春节 放假可参照关系企业情形另行公布。 (四)农历除夕停工前一日，应办事项如下： 1.上午 8 时至下午 3 时照常工作。 2.下午 3 时起一律停工，收拾机械设备，并打扫工场内外。 3.下午 4 时起关闭工场窗门，各工场进出之门，除仅留一门从外加锁外， 其余一律在内部插闩，凡由外上锁的大门，均应加贴封条由管理部供给。 4.4 点 10 分打下班铃，如有摸彩等节目时，亦同时开始。 (五)各工场关闭前，应由驻厂的副经理级以上主管，组成巡视小组，至各 工场巡视一周以策安全，再行关闭大门。 (六)交通车开驶时间，视当时情形由厂区管理单位临时决定。 (七)正月初五正式开工之日应办事项如下： 1.上午 7 点 30 分应由上夜的值夜人员督导守夜人开启各工场大门。 2.交通车开到时，燃放鞭炮一挂，以示开工大吉。 3.各单位如需自行举办开工典礼，一律在上午 10 时前举行完毕，10 时后不 得再有燃炮行礼事情，同时清理工场内外环境。 4.各单位举行开工典礼，除果品点心以外，如需备酒，每单位以一瓶为限， (五人以内的单位不得备酒)。 5.10 时起，各级人员应正式工作，不得再有擅离岗位。 (八)开工庆典时，不得赌博，违者处分。 (九)春节团拜。 1. 公司部分：在开工上班之日上午 9 时在公司会议室举行团拜，并由总 务组供应茶点。 2.工地部分：在开工之日上午 10 时前，由管理组在工地会议室举行 团拜。 (十)春节停工期间应派值日，值夜人员规定如下： 工地春节停工时值日，值夜人数分配如下表： 值 日 日 值 夜 期 附 员 工 除夕前一日 员 工 1 2 注 1．门房、守夜、驾驶、厂工由管理部门 自行调派。 除 夕 1 2 1 2 2．表内所指“员”系主任级以下职 初 一 1 2 1 2 员， “工”系领 班以下的工员。 初 二 1 2 1 2 初 三 1 2 1 2 初 四 1 2 1 2 初五遇例假时列入 初 五 1 1 2 表 7.3.7 (十一)值日、值夜人员的编排以抽签方式决定。 (十二)应参加抽签的名单及方式由管理单位列入通知。 (十三)列入抽签名单内的各级人员，接获抽签通知后，不来参加亲自抽签 时可由管理单位代为抽签，事后不得抗议或拒绝值日、值夜。 (十四)凡户籍在本市者，均应参加抽签值日、值夜，试用及临时人员免。 (十五)凡值日、值夜名单公布后：不到者记小过一次。 (十六)值日、值夜人员应注意事项照平时值日规定办理。 (十七)值日时间由上午 8 时至下午 5 时，值夜自下午 5 时至翌日 8 时止。 (十八)值勤人员的伙食费，每人每日 30 元由管理单位代办。 (十九)值勤人员车资费用如下： 1.值日：每人给予 300 元(往返车补费用)。 2.值夜：每人给予 400 元(往返车补费用)。 (二十)值夜人员由工地管理单位准备卧具及安置睡眠地址。 (二十一)公司值日按平时轮值表自初三日开始轮值，其值勤费比照第十八、 十九条支给，公司不再代办膳食。 (二十二)本细则经批准后实施。
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订单情报处理制度.doc
订单情报处理制度 □ 通则 (一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要领 所定条例来实施。 (二)本要领订立以下的事项： 1. 订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的 指示和通路的把握。 2. 打听及各种的调查方法。 3. 情报报告的做成记录。 4. 报告的整理及帐目记录。 5. 记单获得的促成及联络。 6. 对于内外情报提供的奖励制度的实施。 (三)行销企划部门依照本要领的实施和管理来工作。 □ 打听的方式和处理 (一)对于订单情报的获得的活动方针是经由部长的裁决来订立，全体应 彻底实施。这个是有组织的计划之、实施之、在固定的期间，营业部员要每月 举行一次。 (二)打听及调查的要领，另行订立、并对负责者实施训练。 □ 调查的整理 (一)在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要事项，并向行销企 划部门报告。 (二)调查所得资料也是同样的应将其资料送给行销企划部门。 □ 联络 (一)行销企划部门在从营业各单位得到以上的报告时，应将其内容做一 番检查，当然亦要评估报告价值。如果认定其为有价值时，应对营业单位做 各种行销计划。 (二)营业单位在接到贩卖活动的目标指示的时候，应订立日程表并通知 其计划日程，以此做为活动基准，而其结果亦要经常向行销企划部门做报告。 □ 管理 (一)行销企划部门亦要对其预定日程和实际业绩，经常做评估并且管理。 (二)对于所提出的情报，经过审查的结果，如果承认其适宜且有效的时 候，应支付费用。 一般的情报，以此为基准，当接受订单时，亦应呈上谢礼。
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电信线路.doc
电信线路 第一条 电信线路的设计、施工和维护，应符合邮电部安全技术规定。凡从事电信线路 施工和维护等工作人员，均要严格执行《电信线路安全技术操作规程》。 第二条 电信线路施工单位必须按照安全施工程序组织施工。对架空线路、天线、地下 及平底电缆、地下管道等电信施工工程及施工环境都必须相应采取安全防护措施。施工工具 和仪表要合格、灵敏、安全、可靠。高空作业工具和防护用品，必须由专业生产厂家和管理 部门提供，并经常检查，定期鉴定。 第三条 电信线路维护要严防触电、高空坠落和倒杆事故，线路维护前一定要先检查 线杆根基牢固状况，对电路验电确认安全后，方准操作。操作中要严密注意电力线对通信 线和操作安全的影响，严格按照操作规程作业。不准聘用或留用退休职工担任线路架设工 作。
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客户名簿处理制度.doc
客户名簿处理制度 □ 目 的 交易往来客户名簿是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理，将 交易状况记录下来。例如：往来客户的信用度，及其营业方针与交易的态度 等资料都在这里面。也就是说交易往来客户名簿是要将交易往来客户的现状 经常性的记载出来。 □ 交易往来客户名簿的种类 (一)交易往来客户名簿是以交易往来客户原始资料(以卡片方式一家公司 使用一张)和负责部科别的交易往来客户一览表来区分。在总务部财务科里记 载、订正等。前者留在总务部经理室备用，后者则分配给各负责部门使用。 (二)交易往来客户原始资料是将交易往来客户的机构、内容、信用，与本 公司的关系等详细记入，而交易往来客户一览表则将这些简单的列入记录。 □ 交易往来客户原始资料的保管和阅览 各部门在必要的时候，可随时向经理室介阅的常备的交易往来客户资料， 在这种情况各负责以外的人如要阅览时，则必须经过总财务科的承认才行。 经理对于资料的保管要十分留意，避免污损、破损、遗失等。 □ 做成记录及订正 (一)无论买或卖，对于开始有交易往来的公司，各负责者要在“交易开 始调查书”里，记入必要事项，并且取得单位主管的认可并禀报董事长。 取得董事长的承认后，依照调查书，在财务科里将交易往来客户原簿作 成，并在交易往来客户一览表里记入。 (二)财务科应一年 2 次(2 月、8 月)定期对交易往来客户作调查，如果有 变化的时候，在交易往来客户原簿及交易往来客户一览表里记入、订正。 (三)财务科对于有关交易往来客户的记入事项的变化，或有其他新的事 项时，随时记入之。 (四)交易往来客户如果解散或者是与本公司的交易关系解除的时候，财 务科应该尽速将其从交易往来客户原簿及交易往来客户一览表中除去，并将 其交易往来客户原始资料分别保管之。 □ 各负责者的联络 各负责者对于担当交易的状况要经常注意，如果有变化的时候，要向财 务科传达，经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性 而努力去做。 □ 不要资料的整理及处理 交易解除后的资料要以“交易中止”或者“交易过去”的资料里分别放入并整理。完全 不可能恢复交易来往的名簿，取得主管经理的承认后将其处理掉。
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2013年度述职
述职报告 综合办负责行政、人力、后勤三方面工作，在基础工作方面基本达到 要求，但在深化、细化方面还需进一步改进提升，下面对 2013 年工作盘 点，总结经验教训，并提出 2014 年的工作思路做具体阐述。 一、 常规工作内容 行政后勤工作内容包含： 行政事务：档案管理、工作计划总结、文书管理、接待管理、会议管理、 卫生管理、领导交办的其他工作 后勤保障：公司用车管理、资产配合管理 人力资源工作内容包含： 招聘与配置、绩效管理、劳动关系管理、制度流程建设、保险管理、考勤 管理 工作现状分析及改进方向： 2013 年：扎实基础工作 1.1 接待管理：提升了会议接待工作（实行会议通知单、配备会议专用 夹），一定程度提升了公司形象。接待内容包含：会议接待（6 月 份实行会议通知单后统计 80 次以上，平均每月 13 次会议）、餐厅 接待、董事会及总经理办公室接待。 1.2 卫生管理：负责 8 个办公室卫生清理及各办公室及公共区域卫生 督导工作。卫生督导工作不到位，制度执行力不强，需加强。 1.3 抽调专人完成售楼部 DM 单发放情况检查，及时反馈情况。 1.4 公司用车管理：在公务车派车基础上，2013 年 10 月开始增加董事 会车辆的用车管理，及公司全部车辆违章查询；公务用车派车以 “节约型”原则为导向，倡导拼车；及时对车况进行检查。 1.5 招聘与配置： 1.5.1 招聘人数：公司现有人数 58 人，2013 年新进人员 30 人，其中 综合办通过招聘渠道招聘 18 人，领导推荐 9 人，其他渠道 3 人； 2013 入职一个月以上的离职人数 15 人，其中公司辞退 7 人，自 行离职 8 人。 1.5.2 现有招聘渠道：网上招聘（智联）、选择性现场招聘、员工推荐， 建议可建立人员推荐奖励制，鼓励员工举荐人才，此种方式举 荐人才契合度较高。 1.5.3 员工关系：对新进员工及时关怀，于入职的一周、一个月内进行 思想交流，促进新进员工的稳定性。对离职员工进行交流，了解 离职原因并进行分析。 1.5.4 团队建设：参与筹备了 2013 年 200 人新春年会、2013 年中秋卡 拉 ok 大赛，增进了团队感情。 1.6 制度建设：完成了车辆管理办法补充规定、合同管理补充规定、接 待管理办法、员工手册、修订考勤制度（进行中）。 2014 年：基础工作深入细化 1.1 加强专业技能学习，提升管理水平 1.1.1 档案管理：完善档案管理制度及督导力度，除常规归档资料外， 主动收集及督导其他有价值的档案资料归档，防止资料流失。建 1 立电子管理台账，加强科学合理性。 1.1.2 保险管理：根据公司参保条件跟进保险事宜。 1.2 基于公司实际，提升契合度 1.2.1 绩效管理：改进绩效管理办法，真正发挥绩效管理在员工激励、实 绩提升方面的作用。 1.3 信息化管理及企业文化建设 建立公司网站提升企业形象 建立公司内部局域资源共享平台 深入企业文化建设，为大家创造和谐温馨的办公环境及人文环境 二、 队伍建设 注重对直属员工知识技能的培养，生活工作上多关心、多指导。有意 识激发员工的主观能动性及独挡一面的工作技能。让员工充分理解部门及 个人职责，更好的发挥主人翁精神。 2014 年将部门人员岗位职责进一步明确，各项工作梳理流程，建立 简明作业指导书。 三、 公司合理化建议 1、强调工作效率，工作时间≠效率，致力于公司文化建设，吸引和 留住人才， 用心付出远比出工不出力收获的多； 2、明确责任划分，杜绝推诿扯皮； 3、遇到问题追溯根源，奖罚分明； 4、对于公司制度，建议领导充分考虑，减少变更次数； 5、多考虑实际产生的效果，简化不必要的工作流程； 2
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人力资源部2010年工作总结及述职报告
人力资源部 2010 年工作总结及述职报告 各位领导、各位同仁： 大家好！ 2010 年度匆匆逝去，我们钢材大市场的一切营运工作也准备就 绪，所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到 来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年 来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家 汇报。 我部门的工作是以 2010 年度人力资源管理工作计划为基础， 并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如 下： 一、公司人力资源管理体系的建立和完善 1、公司组织架构的完善及人员编制的确定 人力资源部于 2010 年年初就划分、明确了各部门的组织架构， 分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司 的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各 部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情 况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2、公司管理制度体系的建立 我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重 要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体 系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件— —《公司岗位职责》、 《公司管理制度汇编》、 《公司工作流程汇编》。其 中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善， 人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印 发执行；公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声；《公司岗位 职责》的调整完善工作也已开始。 3、人事管理体系的确立 人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不 忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。 ① 制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于 2007 年 07 月起成功地实施了新的薪酬制度。 ② 为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案， 现正在进一步调整和完善过程中，2008 年将正式付诸实施。 ③ 重新修订了《员工手册》。 二、公司人员招聘工作 2010 年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的 一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的 空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部 在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。 在 2010 年人力资源部先后参加了八次现场人才招聘会，其中包 括春季、冬季两次面向全国的大型招聘会。共面试各类人才逾千人次， 社会反响巨大，招聘成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批 高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十 分重要的作用。 公司在 2010 年共入职员工 92 位，分布于公司 34 个岗位，同 时公司全年离职员工 22 位，目前公司人员规模已达到 118 人。 三、员工的培训工作 公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作 用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问 题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时 间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是 2010 年 3 月 30 日公司现有基础管理制度的培训；一次是 2010 年 7 月 18 日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。 四、日常人事管理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能 作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面 起到了应有的作用。 总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不 足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作 风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中 起到了积极的管理引导作用。 当然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在： １、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推 进力度，导致有些工作没能按时完成； ２、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强； ３、招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高； ４、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系 统地组织展开。 综上所述，人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹 建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优 点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用 和效能。 下面我谈以下我部门明年的工作思路： 首先，快速建立完善管理制度体系，不断推进公司规范管理工 作； 其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进 引导员工成长； 再次，落实我部门今年的工作重点——员工培训工作。我们董 事长非常重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我 们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里 给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培 训工作开展得有声有色： 一、公司员工内部培训 １、组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度； ２、组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务 部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训；试用期间，到 公司各部门进行实习；依据公司业务发展状况，根据部门员工工作 需要，统一组织专业的业务知识培训。 二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训 １、员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受 有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训； ２、管理技能培训：人力资源部将于 2011 年组织员工进行基础 管理理念、管理技能等方面的全员培训；并且聘请专业的培训机构给 公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。 ３、业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司 定期内部培训和聘专业教师两种方式进行，内容以物流知识培训为 主。 三、 选送公司员工外出考察、培训：在公司条件允许的情况下， 人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工，前往上海、大连等大型 物流园区参观学习；在公司经营运转正常的情况下，人力资源部将 会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。 总之，2010 年这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领 全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开 2010 年总结大 会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更规范 的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财源滚滚!
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2012年度述职报告ppt模板
2012 年度述职报告 Fengkaixin 目录 Fengkaixin 1- 本年度履职情况及成效 Fengkaixin 1- 本年度履职情况及成效 Ⅰ 人员现状 Fengkaixin 1- 本年度履职情况及成效 Ⅱ 工作效能 Fengkaixin 1- 本年度履职情况及成效 Ⅲ 主要工作指标达成 Fengkaixin 2- 能力态度自评 Fengkaixin 3- 存在的主要问题 Fengkaixin 4- 后续工作设想及改善计划 存在的主要问题 Fengkaixin 2012, 飞龙崛起 再创佳绩！ Fengkaixin
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房地产销售经理述职报告
前 言 一个团队如果只有埋头苦干，那么这个团队是没有 希望的团队 一个团队如果全部抬头看方向无人苦干，那么这个 团队是将灭亡的团队 只有一个团队有人抬头看方向，有人埋头苦干，那 么这个团队才能发展、壮大，走向成功 我；从 “埋头苦干”，转为“抬头看方向”，从执 行做到了管理，我；要做优秀的管理者。 目录 • • • • 我的自我管理 我对目前工作的理解 我的职业规划 高级销售经理怎么做 我的自我管理 • 每天 上班前 10 分钟，分配销售、品管负 责人当天工作 自己的工作以 15 分钟为单位完成， 及时向上汇报、向下下发执行，工作之 前分清工作的轻重缓急 下班前整理好明天要做的工作 做好每天工作笔记 做到日事日毕，个人工作不 慌乱，团队工作不停滞 我的自我管理 • 每周 周天翻看一周工作笔记，整理没有 推进到位或未完成工作，重新制定下周 工作 按照项目进度、单个事件的缓急程 度排定工作顺序 设定常规工作之后，设定主动 工作性计划（巡检、合同抽检、转签量 跟进、回款检查），对工作中发现的问 题，登记、解决、汇报、下发 我的自我管理 • 每月 根据项目的月度工作计划进行各项 工作的汇总、整理，目的在于发现问题 、及时调整 制定新的月度工作计划 实现月度员工工作面谈 我的自我管理 • 总结 周而复始我发现 计划、执行、检查、发现新问题、制修订 新计划…… . 周而复始就是发现问题、 解决问题的务实方法 做好每件事、每一天是务实的执行 这就是现在的我的工作态度：踏实、务实 做销售经理其实很容易 业务管理 + 团队建设+ 案场管理 业务管理：数据管控是核心 接电：来电量反应推广效果 接访：来访量不仅反应推广效果，更能反应员工的工作量（邀约） 认筹：是精准装户的基础，来访与认筹的转化率发现员工困惑 认购：认筹与认购的转化率，体现员工对客户的把握度 签约：签约数量决定团队销售业绩，步伐紧凑维护公司利益 回款：实现收益，为公司、为员工提供良性的运作平台 团队建设：以人为本，感情管理 严父 帮助员工 成长 慈母 团队建设：激励 + 表扬 • 激励 • 增强团队战斗力 • 表扬 • 树立置业顾问自信 案场管理：让客户感受到宾至如归 客户角度 流程监督 修缮制度 多方协调 品质服务 年度 优秀 职业规划 --- （两年）项目负责人 做最优秀的销售经理 1 、业务管理 数据管控长期执行 与策划紧密配合，扩大宣传、为策划提供精准的 销售数据 平稳驾驭销售、品管服务的工作关系，并实现高 效运转 清晰团队目标、销售目标，带领团队实现团队荣 誉 配合项目负责人，达成各项工作任务 做最优秀的销售经理 2 、团队管理 不断提高业务操作能力 重视企业文化，加强员工的思想意识素质 创造愉悦、上进的团队氛围 培养出更多、更好的思源人 做最优秀的销售经理 3 、案场管理 做环境最佳、客户最舒适的专业案场 做行业最内口碑最好的服务案场 做后台严谨、零投诉的高效案场 做最优秀的销售经理 4 、为了更高的目标我还要准备 学学策划思考问题的角度和方法 在甲方的工作对接中，创造多方认可的机会 有经营意识，了解、学习成本管控 从项目运作的角度，多方面、多角度、长远考虑问题 成功 —— 源于清晰的目标与执行 谢谢聆听 THANK YOU
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