新员工入职培训
YOUR LOGO 20XX.XX.XX 新员工入职培训 New employee orientation Welcome to our company 讲师： XXX 目录 mu CONTENT lu ONE 人事管理制度 Personnel Management System TWO 行政管理制度 Personnel Management System 人事管理制度 Personnel Management System Attendance System Leave system Salary management system Company benefits 公司福利 Labor Contract 请假制度 薪酬管理制度 Overtime and time off system 考勤制度 加班和调休制度 休假制度 劳动合同 入职流程 Holiday System Onboarding process ONE Onboarding process 入职流程 进入 试用期 Step1 Step2 Step3 Step4 入职 培训 Step1 试用期 满 Step1 提交转正申请 转正员工面谈 签订试用期合同 评估转正申请 签订劳动合同 Step2 进入试用期 Step3 办理社保五险 提交入职资料 Step4 提交体检报告 Step2 办理入职手续 Step5 参加入职培训 Step3 录入指纹考勤 Labor Contract 劳动合同 资科准备 身份证 个人简历 学历证书 学位证书 专业技术证书 离职证明 照片 ( 办理社保用，需电子 版) 填写并提交《员工入职登记 表》 《 XXX 公司入职职业规划表》，保证其真实性，如 有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿 Labor Contract 劳动合同 合同签订 sign a contract 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年。 提交转正 Submit 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 Resignation procedures 试用期内离职须提前三天提交离职申请 : 正式员工离职须 提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续 Attendance System 5 天 8 小时工作制 考勤制度 5 days and 8 hours work system 上午 : 09: 00-13: 00 下午 : 14: 00-18: Morning: 09: 00-13: 00 Afternoon: 14: 00-18: 00 00 指纹刷卡记录考勤 Fingerprint swipe card to record attendance 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 Missing to check in or failing to check in without a reason are regarded as absenteeism 严禁代打卡 No punching in 上午茶歇时间 11: 15-11: 30 Morning coffee break 11: 15-11: 30 考勤制度 Attendance System 迟到： 早退： 旷工： 1 、员工晚于规定 上班时间到岗 . 且未超 1 、员工未办理请假手续，或请假手续尚 全勤 : 全月无请假、迟到、早退、旷工情 过 30 分钟 ( 含 ) 的 未获批即擅自离岗的 况的 2 、公司原则上允许每月 2 次的迟到情况， 2 、假期届满且无续假仍未到岗的 全勤奖励 : 员工全勤，当月奖励 100 元全 超过 2 次即按迟到处理。 勤奖金 . 3 、晚于规定的上班时间或早于规定的下 3 、员工早于 规定下班时间离岗，且未 班时间超过 30 分钟的 超过 30 分钟 ( 含 ) 的 4 、上、下班未打卡的 5 、违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕 的 6 、用不正当手段，编取、涂改、伪造休 息休假证明的。 全勤与全勤奖励 Attendance and Attendance Rewards 迟到或早退时长（ T ） 处理办法 5T15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟 T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T30 分钟 视作旷工半天处理 注： 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次 违规处理 Violation 旷工： 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司除按上述标准罚，考勤款外，还将与 其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔 偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。 迟到： 至少提前一天提交书面申请《请假单》 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 请假制度 Leave system 请假 1 天以内 至少提前有 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前有 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 请假制度 Leave system 请病假的原则： 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定 提交相关证明材料的，均视为旷工 请病假提出的时间： 慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出 急性病、突发性疾病允许当日口头请假，就诊后 于三日内补交相关证明单据。 2 、员工不得采用虚假证明 ( 含骗取、伪 造、篡改、涂改病假证明 ), 否则视为违 反规章制度的行为并给与旷工处理 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残 的行为导致需要停工治疗的，不视为病 假，按事假处理。 Holiday 休假制度 元旦节 春节 清明节 劳动节 1 天（ 1 月 1 日） 7 天（含调 休） 3天 3 天（含调 休） 端午节 中秋节 妇女节 国庆节 3天 3天 女性放假半天 7 天（含调 休） 加班和调休处理 Violation 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法充成工作，在规定的时间内充成工作， 尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班 : ( 1) 公司原因须安排加班的 (2 ) 为充成公司下达的紧急任务的。 加班需一次一申请，禁止月易计填写申请单。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》， ( 递交时间 : 工作日应急加班于当天 18: 00 前 : 周末加班于加班前最后 - 一个星期五的 18:00 前，国家法定节假 B 加班则于加班前一周。 ): 特殊 情况不能披时提交者，应由加班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班和调休处理 Violation 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予人力资源部备案。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加 班，原则上都采取调休的方式进行调休。调休最小单位为半天 , 不 足半天的可格加班时间积累到一起调休。 注：调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管安排 薪资保密： 不允许打探其他员工的薪亦不允许将自己的薪酬情 况告诉其他员工 职业素养： 员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工 的薪酬信息，有保密义务 发薪日期： 每月 15 日发放工资，逢节假日则顺延或提前发放。 PPT 下载 http://www.1ppt.com/xiazai/ 薪酬管理制度 Salary management system 公司福利 Violation 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 行政管理制度 员工意识 Employee awareness 发文制度 Publishing system 规章制度 Rules and regulations 行为规范 Personnel Management System Code of Conduct TWO 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 行为规范 Code of Conduct Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 规章制度 Rules and regulations 规章制度 Rules and regulations 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说 规章制度 明即可，不必过于繁琐，注意板面美观度。请在此处 添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 Rules and regulations 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说 明即可，不必过于繁琐，注意板面美观度。请在此处 添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 发文制度 Publishing system 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简 意赅，简单说明即可，不必过于繁琐， 注意板面美观度。请在此处添加具体内 容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 员工意识 Employee awareness 团队意识 Teamwork 诚信意识 Integrity awareness 节约意识 Saving consciousness 保密意识 Confidentiality Your logo 2021.XX.XX 新员工入职培训结束 New employee orientation 谢谢大家用心的学习，同时欢迎大家的加入 一起努力，未来可期 讲师： XXX
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入职培训PPT (9)
LOGO 企业公司名称 第 1 页 员工管理教育培训 CONTENTS PAGE LOGO 第一章 员工关系管理概述 目 01 02 录 页 第二章 ERM 的误区及原则 目录 第四章 各种风险规避 第三章 04 03 2 第 2 页 ERM 的分类阐述 TRANSITION PAGE LOGO 过 渡 第一章 员工关系管理概述 • 员工关系与员工关系管理 • 员工关系管理的目的、重要性 • 员工关系管理的现状 页 3 第 3 页 LOGO 正文 . 第一章 01 员工关系管理概述 第 4 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 员工关系与员工关系管理 1.1.1 员工关系 “ 员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方， 员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资 最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了 源管理的一个特定领域。员工关系具有两层涵义，一是从 不稳定因素。在劳资双方的力量博弈中，管理方逐渐认识到 法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关系， 缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理 亦即彼此之间的法律关系；另一方面是社会层面双方彼此 理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳 间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利义务不成 动法律体系的完善，企业开始越来越注重加强内部沟通，改 文的传统、习惯及默契等伦理关系。 善员工关系。 【员工关系与劳动关系、劳资关系的联系】员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系相近，它以研究与雇佣行为 管理有关的问题为特殊现象。员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，是 从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念，注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。 LOGO 正文 . 第一章 01 员工关系管理概述 第 5 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 员工关系与员工关系管理 1.1.2 员工关系管理 从广义上讲，员工关系管理（ ERM ）是在企业人力资源体 从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理， 系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和 这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从 实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手 而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主 段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从 要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系， 而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。 引导建立积极向上的工作环境。 员工关系管理是企业设置较晚，功能相对不统一的人力资源管理职能模块，尽管它包含 的工作最琐碎且不易呈现价值，但却是构建组织人力资源框架的重要组成部分。 LOGO 正文 . 第一章 01 员工关系管理概述 第 6 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第二节 员工关系管理的目的、重要性 员工关系在不同时期、不同的企业有其不同的特点，但劳资双方在利益上的对立与统一关系是永恒存在的。 因此，员工关系管理的目的就是，提高员工满意度、忠诚度 建立和谐的员工关系，是企业文化建设的重要方面，也是 和敬业度，进而提高企业生产率，维持企业的竞争优势，使 良好企业形象的重要方面。良好的员工关系管理能够极大 企业在竞争中获胜。许多企业在公司发展状况良好、员工队 地增强企业的竞争优势。员工关系管理在企业中起到很重 伍比较稳定时，根本就不会想到还要做什么员工关系管理工 要的作用，很多大企业都要设立员工关系经理或员工关系 作，等到发现下属员工积怨较多，甚至纷纷离职的时候，才 专员，比如 IBM 、雅芳、宝洁等名企分别都设有自己的员 想起平时怎么没有重视员工关系管理工作。 工关系经理，专门负责做好员工关系的管理工作。 LOGO 正文 . 第一章 01 员工关系管理概述 第 7 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工关系管理的现状 目前大多数企业对员工关系的理解还停留在劳动关系管理的初级阶段，职能范围有限，相关从业人员专业技能有限等等。 1. 目前中国企业对员工关系管理认知不足，大部分企业没有设置独立的岗位，或即使有，也没有能够充分履行员工关系 管理的职能。大部分企业的员工关系管理仅局限在劳动关系（劳动合同）管理和简单的企业文化活动方面。 2. 员工关系管理人员专业技能有限。绝大多数从业者的知识和经验均不全面或相对较弱，而有关劳动法规、沟通、员工 活动等领域的知识和技能成为从业者亟待提升的核心能力。 3. 多数企业在营造“赞赏 / 激励”的企业文化氛围方面较弱，旅游成为企业非货币激励的主要手段。 4. 员工关怀更偏重物质关怀，如年度体检等，且项目分散（或只偏重高层人员），而精神的关怀层面，比如压力冲突化 解、员工帮助热线以及婚姻家庭关系等采用率较低。 5. 在长期激励方面，企业手段有限，股票等长期激励利用不够。总的来说，企业福利主要体现在企业班车和工作餐等两 方面。甚至许多企业只提供国家规定的五险一金，少数企业保险都不能给缴。 TRANSITION PAGE LOGO 过 渡 • 员工关系管理的误区 • 员工关系管理的原则 第二章 ERM 的误区及原 则 页 8 第 8 页 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 9 页 02 ERM 的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第一节 员工关系管理的误区 1 、缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清晰。 企业共同愿景首先必须是企业利益相关者的共同追求，由此， 员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的 愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。据估计， 中国年度营业收入规模在 2 亿以上的企业存在清晰战略愿景 的不到 20% 。很多企业也提出了远大的目标，但是目标的 制定缺乏员工的参与，目标的宣贯远远不够，对于愿景的不 认同也就在所难免。 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 10 页 02 ERM 的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第一节 员工关系管理的误区 2 、缺乏完善的激励约束机制，导致 ERM 根本的缺失。 员工关系管理的根本是内部公平，调查显示，员工离职的第 一原因不是薪酬水平低，而是员工内部的不公平感。内部不 公平体现在激励、职业发展、授权等方面。从程序看，过程 的不公平比结果的不公平更加突出。所以如何完善激励约束 机制，建立科学合理的薪酬制度和晋升机制成为员工关系管 理的根本。 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 11 页 02 ERM 的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 员工关系管理的误区 3 、员工关系管理的主体不清晰，直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认。 在企业员工关系管理系统中，职能部门负责人和人力资源部门 处于连接企业和员工的中心环节。人力资源部是公司员工关系 管理的组织部门，广大的直线经理是员工关系管理的首要负责 人，他们相互支持和配合，从而保证企业目标的实现。企业内 部员工关系或者人力资源管理的最大责任者是董事长或者总经 理，但是这一观点在很多企业得不到确认，导致企业员工关系 管理水平和效果得不到有效的体现。 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 12 页 02 ERM 的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第一节 员工关系管理的误区 4 、员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。 目前企业对于合同、协议等契约比较重视，却普遍忽视了 心理契约，企业没有清楚地了解每个员工的需求和发展愿 望，并尽量予以满足；也没有对员工的需求进行适当的引 导，导致员工需求期望的实现程度不高；老板和员工心理 定位差距较大，双方的满意度都较低。 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 13 页 02 ERM 的误区及原则 第一节 员工关系管理的误区 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 14 页 02 ERM 的误区及原则 第二节 员工关系管理的原则 2 、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。 企业的生存与发展是多种利益相关者共赢的结果。因此， 建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员 工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制，建立科学 合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成 了员工关系管理的根本。 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 15 页 02 ERM 的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 第二节 员工关系管理的原则 3 、职能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。 在企业员工关系管理系统中，职能部门负责人和人力资源部门 处于连接企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合，通过 各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高 组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关 系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。因此，职 能部门负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施 员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业 员工关系管理水平和效果的直接体现。 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第二章 01 员工关系管理概述 第 16 页 02 ERM 的误区及原则 第二节 员工关系管理的原则 4 、心理契约是员工关系管理的核心部分。 上个世纪 70 年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的 概念。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的 作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽 量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们 相信企业能满足他们的需求与愿望。 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 TRANSITION PAGE LOGO 过 • 劳动关系管理 • 员工纪律管理 • 员工沟通管理 • 员工活动管理 第三章 ERM 的分类阐述 渡 页 17 第 17 页 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 18 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 就在全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度， 从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理（ CRM ），对内实行员工关系管理（ ERM ）就成为必然。但 员工关系管理管什么，对此的认识并不清晰，甚至存在一定的误区。 其实，员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面， 员工关系管理的终极目标，应该是做到“让员工除了把所有 从把员工招进来的第一天起，员工关系管理工作就开 精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。因此，在这一 始了。而且员工关系不能外包，因为做好员工关系管 理，必须对企业文化、员工特性、企业面临的环境要 有清楚的了解。 目标之下，有很多具体工作可以展开，可以涉及员工的衣、食、 住、行、娱乐等，都可以有员工关系管理发挥的空间。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 19 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 20 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.2 员工离职管理→→ 1 ）离职类别 ① 辞职：是指在任职期间内，由员工提出提前终止劳动雇佣关系的行为。 ② 辞退：是指在任职期间内，员工工作表现、技能等不符合公司要求或严重违反劳动纪律，或因劳动合同无法继续履 行等情况，公司决定提前终止与员工劳动雇佣关系的行为。 ③ 自动离职（自离）：是指在合同期内，员工未经公司批准而擅自离开工作岗位的行为，根据公司《员工手册》中的 规定，非因不可抗力当月连续或累计旷工 3 天及以上，年度累计旷工 4 天及以上，即视为自动离职。 ④合同期满（不再续签劳动合同）： • A 、公司提出不再续签劳动合同：是指合同期满，公司根据情况不再与员工续签劳动合同，并提前 30 天书面通知员 工的行为。 • B 、员工提出不再续签劳动合同：是指合同期满，员工不愿与公司续签劳动合同，并提前 30 天书面通知公司的行为。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 21 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.2 员工离职管理→→ 2 ）离职办理 无论是上述哪一种类别的离职情况，一般均要按照以下程序办理，具体可通过制定《离职管理办法》来撰写详细的指导 说明。 离职 申请 离职 审批 离职 谈话 离职 交接 离职 结算 劳动合 同解除 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 22 页 02 员工关系管理的误区及原则 第一节 劳动关系管理 3.1.2 员工离职管理→→ 3 ）辞退员工的程序 试用期员工一般采用劝退（劝其辞职）的方式处理，这样 可以让其职业履历上不至于留下辞退的痕迹，有利于其未 来职业的发展。 已经转正的员工，则要严格按照下面的程序给予办理。当 企业需要大规模辞退员工的时候，可能会辞退一些优秀员 工，也可能会辞退一些在正常工作情况下表现不太好、绩 效不佳的员工，在这些情况下一般要遵守同样的辞退员工 的程序： 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 23 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.2 员工离职管理→→ 3 ）辞退员工的程序 要保证在采取最后行动之 仅仅有了正式的口头警告 辞退谈话前，要准备应对 按正常离职程序给予办理， 前，已经与员工进行过正 是不够的，还要有经过双 被辞退员工可能马上或稍 但要注意： a. 辞退员工 式的沟通。要让员工有一 方签字确认的书面警告， 后会有的反应冲动或不理 后要马上更换公司的密码 点心理准备，至少不感到 只有做到这些，公司才算 智行为，提前设想可能发 锁、门卡等，同时收回这 突如其来。特别是对那些 具有了辞退这个或这些员 生的情况，并做好相关的 些员工的钥匙等物件； b. 犯错误的员工要保证在采 工的资格。 预防工作。 要提前做好其他员工的知 取最后行动之前已经经过 会工作，以避免造成那种 了正式警告。 群情激奋胡乱议论的后果。 口头警告 书面通牒 辞退谈话 离职办理 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 24 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.2 员工离职管理→→ 4 ）善待离职员工 处理好离职员工关系直接影响到公司口碑，影响到招聘效果，这点要和老板达成共识。处理好离职员工关系的要点是： ① 合法补偿，不要让员工走的时候因为钱恨公司； ② 组织欢送会，温暖员工心（考虑被辞退员工的感受，辞退员工一般静悄悄处理）； ③ 服务一定期限的赠送纪念品，比如印上字的水晶杯； ④ 离职手续一定快速办理，特别是与财务有关的； LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 25 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.2 员工离职管理→→ 4 ）善待离职员工 【案例：隆力奇“人走茶不凉”】 每年年终，隆力奇的人力资源部都要安排两档固定节目。一 这里除了新年的问候之外，更多的是关心他们现在的境况， 档是给那些曾经在隆力奇工作过、如今已经离去的员工，精 包括工作、生活。公司热情欢迎他们有机会再回隆力奇看 心设计一份新年贺卡，并由董事长亲自审阅并签名后寄出。 看。而最让人感动的是最后这么几句话：“如果在外干得 这是一封看似很普通、却极具内涵的贺卡，字里行间让每一 不顺心、不如意，欢迎随时回来，隆力奇的大门始终是敞 位曾经在隆力奇付出过心血与汗水的员工感受到温暖。 开的。”这多少有些出人意料。 第二档节目，是根据董事长的意见，邀请离职高层，回“娘家”看看。每当这一天，董事长都会在公司总部早早地恭候， 陪同他们到公司各处参观，详细介绍公司的变化发展以及公司最新的发展战略，真心实意地听取他们的批评、建议。 “ 人走茶不凉”，不仅折射出隆力奇的“人才观”，更折射出作为集团公司当家人的胸襟。它不但使隆力 奇集团汇聚了大批的人才，而且使因各种原因离开公司的高管，也没有一个成为隆力奇的竞争对手。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 26 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.3 劳动合同管理 劳动合同是劳动者和用人单位之间关于订立、履行、变更、解除或者终止劳动权利义务关系的协议。自 2008 年 1 月 1 日 起施行的《劳动合同法》是我国第一部较完整的调整劳动合同关系的法律。劳动合同管理的主要要点是： ① 加强员工关系专员对《劳动合同法》的学习，减少人员操作引发的争议； ② 制定《劳动合同管理办法》对劳动合同的具体管理给予详细的指导； ③ 建立劳动合同发放后的收签表格让员及时签收； ④ 严格按照《劳动合同法》的要求及时新签或续签劳动合同； LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 27 页 02 员工关系管理的误区及原则 第一节 劳动关系管理 3.1.4 人事档案管理 为了规范公司人事档案的管理工作，提高人事档案的管理 水平，保守人事档案的机密，维护人事档案材料的完整， 便于高效、有序地利用人事档案材料，同时规避可能存在 的劳动用工风险，我们一般需要制定《人事档案管理办 法》来指导具体的人事档案管理工作。 人事档案主要包括人员入职时基本资料、在职期间资料、 离职资料三大部分及其他资料，具体内容可在管理办法中 进一步明确。 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 28 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.5 员工信息管理 员工信息管理对企业很重要，它既是企业的“信息情报 这些信息包括员工的出生年月、已婚未婚等基本信息，也含有 部”，又是企业的“决策参谋部”。因此，一定要做好 员工技能等重要信息。这种信息管理还要注意时时根据员工的 信息管理工作。所谓员工信息管理是指利用一系列的软 发展进行第一时间的内容更新。比如，当员工受训回来，就要 件，例如人力资源管理软件或者自设的一个表格等等， 马上把他新增添的技能放入信息管理表格中。信息管理正是在 尽量把员工的所有信息全部记录管理。 这个意义上体现出“信息情报部”的特点。 “ 信息情报部”最终要服务于“决策参谋部”。当企业出现职位空缺想通过内部调整、内部提升的时候，信息库的作用就 显现出来了。了解员工的技能、了解员工参加培训的情况及其是否有转岗的意愿等情况，能够迅速找到内部的合适人选， 这样可以节省向外招聘的猎头费、招聘费、广告费，这正是员工信息管理的真正目的。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 29 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.6 劳动争议处理 劳务争议，也称劳资争议，是指劳资关系当事人之间因为对薪酬、工作时间、福利、解雇及其他待遇等工作条件的主张不 一致而产生的纠纷。 （ 1 ）目前我国劳动争议现状 • 劳动争议案件数高速增长； • 其他性质企业劳动争议案件数量明显超过国有企业劳动争议案件； • 劳动者的申诉率高，胜诉率也高； • 经济发达地区的劳动争议案件大大多于经济发展滞后的地区； • 劳动争议案件处理中，依法裁决的比重进一步加大。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 30 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.6 劳动争议处理 类别 宏观 原因 （ 2 ）劳动争议的原因 原因 ① 劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显； ② 劳动立法及劳动法规的制定滞后且不配套； ③ 人们的法制观念淡薄； ④ 过去劳动关系中长期遗留问题的显性化。 ① 企业内部劳动规章制度不合理、不健全或不依合理程序制定； 微 观 企业 ② 企业法制观念淡薄，人力资源管理人员缺少在劳动争议管理方面的专业训练； 层次 ③ 企业改制和一些企业经营困难导致劳动争议的产生； ④ 一些企业知法犯法造成劳动争议。 原 因 个人 层次 ① 贪图私利，钻企业政策空子的心理； ② 法制观念淡薄； ③ 习惯观念制约。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 31 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.6 劳动争议处理 （ 3 ）劳动争议的主要类型 ① 因确认劳动关系发生的争议； ② 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议； ③ 因除名、辞退和辞职、自动离职发生的争议； ④ 因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议； ⑤ 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议； ⑥ 法律、法规规定的其他劳动争议。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 32 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.6 劳动争议处理 （ 4 ）劳动争议的处理程序 《劳动法》规定：“用人单位与劳动者发生劳动争议，当 事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解 决。” 我国将劳动争议的处理程序分为调解、仲裁和诉讼三个阶 段。与此相应的机构是：用人单位设立的劳动争议调解委 员会、劳动争议仲裁委员会，以及人民法院。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 33 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第一节 劳动关系管理 3.1.6 劳动争议处理 （ 5 ）劳动争议处理基本原则 调解（第三方介入）、协商（当人事双方）和及时处理原则； 在查清事实的基础上，依法处理原则，即合法原则； 当事人在适用法律上一律平等原则，即公平公正原则； 劳动争议以预防为主。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 34 页 02 员工关系管理的误区及原则 第一节 劳动关系管理 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 35 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第二节 员工纪律管理 3.2.1 员工奖惩管理 （ 1 ）奖惩的原理——热炉法则 每个公司都有自己的“天条”及规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则： ① 热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规 章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。 ② 每当你碰到热炉，肯定会被灼伤——严肃性原则。也就是说只要触犯规章制度，就一定会受到惩处。 ③ 当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，不拖泥带水， 决不能有时间差，以达到及时改正错误行为的目的。 ④ 不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 36 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第二节 员工纪律管理 3.2.1 员工奖惩管理 （ 2 ）对员工进行奖惩的程序和步骤 第一步 建立奖惩制度，如 《员工奖惩管理办 法》。 第二步 第三步 按照公示等民主程序 颁布制度。 员工学习《员工奖惩 管理办法》并签字。 第四步 开始渐进性惩处。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 37 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第二节 员工纪律管理 3.2.1 员工奖惩管理 （ 3 ）奖惩的限制条件 我国法律规定，以下这三项限制条件缺一不可： ① 规章制度的内容合法，即管理制度的内容不能与现行法律法规、社会公德等相背离； ② 规章制度要经过民主程序制定，即企业规章制度必须经过职工大会或职工代表大会，或至少是职工代表 同意； ③ 规章制度要向员工公示，即规章制度出台后要公开告知员工。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 38 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第二节 员工纪律管理 3.2.2 员工冲突管理 什么是冲突？企业组织中的成员在交往中产生意见分歧，出现争论、对抗，导致彼此间关系紧张，称该状态为“冲突”。 冲突根源于冲突各方利益追求的多样化且趋向无限大，但社会或组织所能供给的资源却十分有限。 所以，冲突是无所不在 的。 （ 1 ）冲突的消极作用是 影响员工的心理健康； 造成组织内部的不满与不信任； 导致员工和整个组织变得封闭、缺乏合作； 阻碍组织目标的实现。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 39 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第二节 员工纪律管理 3.2.2 员工冲突管理 （ 2 ）冲突的积极作用是 促进问题的公开讨论； 提高员工在组织事务中的参与程度； 增进员工间的沟通与了解； 化解积怨，促进问题的尽快解决。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 40 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第二节 员工纪律管理 3.2.2 员工冲突管理 （ 3 ）冲突处理的职责定位 那么冲突应该有谁来解决呢？首先，作为冲突双方的责任 人，要本着求同存异的原则，尽量化解冲突；当冲突双方 不可调和时，由冲突上方的领导出面。 直线经理工作内容的一部分就是确保工作团队能够在一起 运作良好。 HR 应当作为直线经理在这方面需要帮助时可 以向其求助的一个资源。所有各方面都应该完美地相互配 合并且保持和平状态。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 41 页 03 员工关系管理分类阐述 02 员工关系管理的误区及原则 04 各种风险规避 第二节 员工纪律管理 3.2.2 员工冲突管理 策略类型 （ 4 ）冲突处理的策略 适用的冲突类型 • 遇紧急情况，必须采取果断行动时； • 处理严重违纪行为和事故时。 • 双方各持己见且势均力敌时，但又不能用其他的方法达成一致时； • 形势紧急，需要马上就问题达成一致时； • • 和解策略 问题很严重，又不能采取独裁或合作方式解决时。 需要维护稳定大局时； • 激化矛盾会导致更大的损失时； 合作策略 • • 做出让步会带来长远利益时。 双方有共同的利益，且可以通过改变方法策略满足双方的意愿时； • 处理无关紧要或者处理没有可能解决的问题时； • 解决问题的损失可能超过收益时。 强制策略 妥协策略 回避策略 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 42 页 02 员工关系管理的误区及原则 第二节 员工纪律管理 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 43 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.1 员工申诉管理 （ 2 ）申诉的制度 欧美许多企业，大多都制订有申诉制度（ Grievance System ），以使员工能够遵循正常途径宣泄其不满情绪，化解内部 紧张关系，进而消除劳资争议。组织内员工申诉制度的建立，具有如下意义： 提供员工依照正式程序，维护其合法权益的通道； 疏解员工情绪，改善工作气氛； 审视人力资源管理政策与制度等的合理性； 防止不同层次的管理权的不当使用。 减轻高层管理者处理员工不满事件的负荷。 提高企业内部自行解决问题的能力，避免外力介入或干预，使问题扩大或恶化。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 44 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.1 员工申诉管理 （ 3 ）申诉的范 围 一般限于与工作有关的问题。凡是与工作无关的 问题，通常应排除在外。一般可以通过申诉制度 处理的事项主要有：薪资福利、劳动条件、安全 卫生、管理规章与措施、工作分配及调动、奖惩 与考核、群体间的互动关系以及其他与工作相关 的不满。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 45 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.1 员工申诉管理 （ 4 ）申诉的处理程 序 处理员工申诉，不管企业内部是否有工会组织，其主要程序可以归为四个阶段： 受理申诉 查明事实 解决问题 申请仲裁 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 46 页 02 员工关系管理的误区及原则 第三节 员工沟通管理 3.3.2 心理咨询服务 心理咨询服务就是应用心理学方法，凭借语言，帮助员 工解决心理冲突，降低精神压力，促使员工适应社会和 健康发展的过程。“心理咨询服务”产生于二十世纪四 十年代，在六七十年代得到大量应用，目前依然是现在 企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来 源于日益强烈的竞争压力。 心理咨询服务项目主要有：工作及生活压力、婚姻与家 庭、精神健康、法律及财务事宜、人际关系、职业生涯 发展、其他个人及工作挑战等。 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 47 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.2 心理咨询服务 （ 1 ）职业心理健康三级预防模 式 初级预防：消除诱发问题的来源。初级预防的目的是减少或消除任何导致职业心理健康问题的因素，并且更重要的 是设法建立一个积极的，支持性的和健康的工作环境。 二级预防：教育和培训。教育和培训旨在帮助员工了解职业心理健康的知识、帮助管理者掌握员工心理管理的技术。 三级预防：员工心理咨询。员工心理咨询是指由专业心理咨询人员向员工提供个别、隐私的心理辅导服务，以解决 他们的各种心理和行为问题，使他们能够保持较好的心理状态来生活和工作。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 48 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.2 心理咨询服务 （ 2 ）员工帮助计划 （ EAP ） EAP(Employee Assistance Program) 又称员工帮助项 目或员工援助项目，是由组织为员工设置的一套系统的、 长期的福利与支持项目。其目的在于透过系统的需求发 掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题，如：工作适 应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高 适应力，最终提升企业生产力。目前世界 500 强企业中， 有 80% 以上建立了 EAP ，在美国有将近四分之一的企 业员工享受 EAP 。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 49 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.3 满意度调查 现代企业管理有一个重要的理念：把员工当“客户”。员工是企业利润的创造者，是企业生产力最重要和最活跃的要素， 同时也是企业核心竞争力的首要因素。企业的获利能力主要是由客户忠诚度决定的，客户忠诚度是由客户满意度决定，客 户满意度则是由员工来创造，而员工对公司的忠诚取决于其对公司是否满意。所以，欲提高客户满意度，需要先提高员工 满意度，前者是流，后者是源。没有员工满意度这个源，客户满意度这个流也就无从谈起。 员工满意度调查（ Employee Satisfaction Survey ）是一种科 员工满意度调查还有助于培养员工对企业的认同感、归 学的人力资源管理工具，它通常以问卷调查等形式，收集员工 属感，不断增强员工对企业的向心力和凝聚力。员工满 对企业管理各个方面满意程度的信息，然后通过专业、科学的 意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为 数据统计和分析，真实的反映公司经营管理现状，为企业管理 中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的 者决策提供客观的参考依据。 向心力。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 50 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.3 满意度调查 （ 1 ）满意度调查内 容 进行员工满意度调查可以对企业管理进行全面审核，保证企业的工作效率和最佳的经济效益，减少和纠正低生产率、高损 耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考察。 报酬 工作 晋升 管理 环境 共包含薪酬、福利、 共包含责任、目标 共包含发展机会、 共包含战略、经营 共包含工作条件与 绩效三个二级因素； 清晰及认同、自身 培训、培养（导师、 与管理状况、领导 氛围、企业文化与 感受三个二级因素； 直接上级）三个二 能力与风格、制度 活动、资源、同事 级因素。 流程四个二级因素； 素养、沟通合作五 个二级因素； LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 51 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第三节 员工沟通管理 3.3.3 满意度调查 （ 2 ）满意度调查的实施 员工满意度调查由 HR 在征得领导层支持的前提下，设计调查问卷，于每年的第四季度开展员工满意度调查，然后根据调 查结果，形成调查报告，并根据报告的结果给出提升员工满意度的工作建议，与报告一起上报公司领导审阅。如工作建议 获准采纳，将与来年实施开展。以下为本人实施满意度调查的几点经验： 首先应设计满意度调查的实施方案（含组建实施项目小组）请领导把关审批； 调查问卷设计可以涵盖满意度题目（ 1-5 分型设计）、单选题、多选题和开放式问答题； 建议匿名调查，并在实施调查前，做好宣导，让员工珍惜意见反馈和献计献策的机会，认真对待； 如果公司条件允许，可以通过 IT 手段实施调查。 如果公司规模大，人数多，可以分职工类、职员类、管理者类分别设计不同的问卷有针对性地调查。 如果需要分别统计各部门的满意度，可以在匿名的基础上，让员工提供部门信息（选项中设计）。 LOGO 正文 . 第三章 01 员工关系管理概述 第 52 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 第四节 员工活动管理 为了丰富员工的文娱生活，增进员工之间的沟通交流，调动员工工作积极性，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝 聚力，体现公司对广大员工关爱。因此，一般公司都要定期举办企业文化活动。活动的内容包括并不仅限于以下项目：体 检、拓展、旅游、员工联谊、聚餐、年会以及员工参与性较强的文娱体育活动等。 HR 在员工活动管理中的职责主要是： 《员工活动管理办法》的制定及颁布； 员工活动的费用预算及发放； 公司活动的组织、实施、总结和改进； 部门活动的审核及支持。 TRANSITION PAGE LOGO 过 第四章 各种风险规避 • 规章制度制定、公示风险 • 入职管理的风险 • 试用期运用不当风险 • 培训协议风险 • 保密协议与竞业禁止风险 • 劳动报酬支付风险 • 离职解雇风险 - 经济补偿金 • 事实劳动关系存续风险 渡 页 53 第 53 页 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 54 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （一）规章制度制定、公示风险 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休 在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工 息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及 认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修 劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大 改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规 事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和 章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。 意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 归纳起来，一个合法有效的规章制度必须符合以下三点： ① 规章制度必须通过民主程序制定； ② 规章制度不能违反国家法律、行政法规及政策规定； ③ 规章制度必须向劳动者公示。 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 55 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （二）入职管理的风险 入职管理的风险主要是：员工职业履历造假、隐瞒个人信息如重大疾病等，或没有解除以前劳动关系或有保密条款等约定 回避从事同行业期限内的，这样，劳动关系无效，甚至雇佣方也要承担连带责任。应对措施是： ① 入职登记表规范； 其中，入职登记表要有个人声明：以上所填各项均为真实情况，并充分了解 ② 候选人提交离职证明； 上述资料的真实性是双方订立劳动合同的前提条件，如有弄虚作假或隐瞒的 ③ 背景调查； ④ 严格的用人及体检标准。 情况，属于严重违反公司规章制度，同意公司有权解除劳动合同或对劳动合 同做无效认定处理，公司因此遭受的损失，员工有对此赔偿的义务。并要求 员工签字确认。 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 56 页 02 员工关系管理的误区及原则 （三）试用期运用不当风险 规避方法是： ① 试用期期限要合法； ② 试用期不能脱离劳动合同而存在； ③ 试用期工资标准有限制； ④ 试用期解除理由应充分。 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 57 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （四）培训协议风险 劳动法中明确指出：用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服 务期。劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。 用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。用人单位与劳动者约定服务期的， 不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。 风险提醒 ① 违约金不应超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。 ② 支付违约金的情况不仅包括员工离职，还应包含因严重违反公司纪律被解雇情形下的违约金支付情况。 ③ 单位必须出具第三方开的培训费用发票才能证明对劳动者进行过培训，企业内部培训或没有第三方发票 的都不算。 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 58 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （五）保密协议与竞业禁止风险 《劳动合同法》规定：对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款， 并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按月 向用人单位支付违约金。竞业限制期限不得超过 2 年。 （ 1 ）保密协 议 根据《反不正当竞争法》规定，“商业秘密”是指不 《劳动合同法》第 23 条第二款规定：“对负有保密义务的劳动者， 为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用 用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制 性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 条款。”该条款将劳动者的保密义务延续到了劳动合同终结后。 因此，劳动者与用人单位之间的保密约定，既可以以保密条款的形式写入劳动合同，也可以单 独订立一份保密协议。两种形式的效力是相同的。 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 59 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （五）保密协议与竞业禁止风险 （ 2 ）竞业禁 止 所谓竞业禁止，亦称竞业避止、竞业限制，是指负有特 对于劳动者应得的合理对价的数额，根据每个劳动者和用人单 定义务的员工在离开岗位后一定期间内不得自营或为他 位情况不同而不同，不可能有划一的数额标准。应当将竞业禁 人经营与其所任职的企业同类的经营项目。企业应选择 止的补偿费与劳动者的工资收入联系起来，以其作为基本的计 接触、了解或掌握企业商业秘密人员及其高级管理人员 算参照标准。具体额度目前国家还没有统一的规定，各个省市 签订竞业禁止协议，达到保护企业核心秘密和经营利益 的规定不一样，比如江苏就规定竞业禁止协议约定的补偿费按 的目的。对于只具有普通技能且未接触到用人单位商业 年计算不得少于该员工离开企业前最后一个年度从该企业获得 秘密的劳动者签订的竞业禁止协议原则上无效。 的报酬总额的 1/3 ，而深圳就规定的为不少于 2/3 。 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 60 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （六）劳动报酬支付风险 《劳动合同法》规定：用人单位应当按照劳动合同约定和 同时，《劳动合同法》首次对试用期的工资进行了规范：劳 国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖 动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或 欠或未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民 者劳动合同约定工资的 80% ，并不得低于用人单位所在地 法院申请支付令。 的最低工资标准。 风险应对措施 ① 完善薪酬福利以及考核制度； ② 按时、足额发放员工工资和加班费； ③ 针对实行不同工时制的人员，按国家法规的要求，制定不同的加班费政策； ④ 实行不同的工时制度，并办理备案手续。 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 61 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （七）离职解雇风险 - 经济补偿金 新劳动法中规定，除用人单位维持或提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，如果劳动合同期 满终止，用人单位应支付经济补偿金。用人单位违规不签无固定期限劳动合同的，在解除或终止合同时，应按规定的经济 补偿标准的双倍支付赔偿金。 风险应对措施 ① 规章制度要公示并签字； ② 违纪处理严格按照制度处理； ③ 文件送达签收； ④ 离职解雇手续办理严谨。 LOGO 正文 . 第四章 01 员工关系管理概述 第 62 页 02 员工关系管理的误区及原则 03 员工关系管理分类阐述 04 各种风险规避 （八）事实劳动关系存续风险 《劳动合同法》 第十四条规定： 用人单位自用工之日起满一年 不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订 立无固定期限劳动合同。 《劳动合同法》第八十二条规定：用人单位自用工之日起超过 一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动 者每月支付二倍的工资。 风险应对措施 员工关系专员认真学习制定《劳动合同法》，并制定《劳动合同管理办法》以指导劳动合同的各项管理工作， 特别是要严格在《劳动合同法》规定的时间范围内办理劳动合同订立及续订工作。
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员工入职培训企业安全管理汇报
员工入职培训 企业安全管理汇报 Enterprise safety management report 汇报人 :XXXX 汇报时间 :20XX 目录 CONTENTS 01 安全生产基本知识 05 主要危险源 02 员工基本权利及义务 06 应急措施 03 安全常识 04 认识安全标志 01 安全生产基本知识 ---Enterprise safety management report--- 安全生产基本知识 安全生产基本知识 安全生产：是指在劳动生产过程中， 通过努力改善劳动条件，克服不安全因 素，防止事故的发生，使企业生产在保 证劳动者安全健康和国家财产及人民生 命财产安全的前提下顺利进行。 安全生产基本知识 安全生产包括两个方面的安全： ① 人身安全。（包括劳动者本人及相关人员） ② 设备安全。 员工安全生产的主要职责： 遵守有关设备维修保养制度的规定。 自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律。 爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品。 关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议。 02 员工基本权利及义务 ---Enterprise safety management report--- 员工基本权利及义务 安全生产的基本义务 1. 遵章守纪，服从管理 2. 正确佩戴和使用劳动防护用品 3. 参加培训，掌握安全生产技能 4. 及时报告事故隐患 安全生产的基本权力 1. 上岗前接受安全知识培训的权利 2. 安全生产知情权与建议权 3. 对安全管理的批评、检举、控告权 4. 拒绝违章指挥和强令冒险作业权。 5. 紧急情况下停止作业与撤离权。 6. 享受工伤保险与伤亡补偿权 03 安全常识 ---Enterprise safety management report--- 安全常识 安全生产的“三宝”：安全帽、安全带、安全网。 三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 四不伤害：即自己不伤害自己，自己不伤害他人， 自己不被他人伤害，保护他人不被伤害。 三无：个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。 安全常识 安全生产的六大纪律 1. 进入车间，必须戴好帽子，穿好工作服，正确使用劳动防护用品。 2. 各种电动机械设备，必须有可靠的安全接地和防雷装置，方能开动 使用。 3. 不懂电器和机械的人员严禁使用和玩弄机电设备 4. 二米以上的高处悬空作业，无安全设施的必须戴好安全帽、系好安 全带，扣好保险钩。 5. 高处作业时，不准往下面乱抛材料和工具等物件。 6. 吊装区域非操作人员严禁入内，把杆下方不准站人。 安全常识 “ 五不准”原则 不穿工作服，不准进入生产车间 高空作业不挂安全网不系安全带不作业 穿高跟鞋拖鞋赤脚不准进车间作业 工作时间不准喝酒，酒后不准作业。 高空作业所用物料不准随便抛下 安全常识 01 02 03 04 05 安全作业准则 吊车无人指挥、看不清起落点不准吊装 安全作业准则 电源开关不准一闸多用 安全作业准则 防火禁区不准吸烟 安全作业准则 机械设备的安全防护装置不完善不准使用 安全作业准则 机械设备不准带病运行 04 认识安全标志 ---Enterprise safety management report--- 认识安全标志 ！ ！ ！ 蓝色的注目性和视认性都不太好，但与白色配合使用效果显著，特别 是在太阳光下比较明显。所以被选为含指令标志的颜色，即必须遵守。 很醒目 , 使人们在心理上产生兴奋性和刺激性，红色光光波较长，不 易被尘雾所散射，在较远的地方也容易辨认，红色的注目性高，视认 性也很好。 与黑色组成的条纹是视认性最高的色彩，特别能引起人们的主意，所 以被选为警告色，含义是警告和注意。 05 主要危险源 ---Enterprise safety management report--- 主要危险源 安全用电主要应对措施： 非电工严禁动电 所有用电器具必须经过漏电保护器 应使用优质的电缆线，严禁使用胶质 线学会触电急救知识 各种电器使用前应检查是否漏电、接 地是否良好 禁止用扎丝等导电材料捆绑电缆电线 所有用电开关应标明用途和责任人 主要危险源 车辆伤害主要应对措施： 注意上下班交通安全，注意厂区交通安全 车辆应不得人货混装、不得超员、不得超速行驶 多人行走时应成纵队而不应排成一排 遵守交通规则 车辆安全设施处于良好状态，灯光齐全 主要危险源 • 机械伤害主要应对措施： 严格按操作规程作业，按时进行机械保养维护、工前检查应到位 。 操作有旋转零部件的设备时严禁戴手套、严禁穿过于肥大的服装。 Stylish templates can be a valuable aid to creative professionals. 各种防护设施齐全可靠，尤其是发电机传动部分的外防护罩、切 割机的手柄开关等。 06 应急措施 ---Enterprise safety management report--- 应急措施 一、触电急救 触电急救最重要是动作要迅 速。快速、正确地使触电者脱 离电源，快速正确地急救。争 取时间，就是争取了生命。 一、触电急救 触电急救现场应用的主要救 护方法是人工呼吸法和胸外 心脏挤压法： 一、触电急救 人工呼吸法施行人工呼吸以 口对口人工呼吸法效果最好。 捏紧触电者鼻孔， 一、触电急救 深吸一口气后紧贴触电者的口 向口内吹气，时间约为 2 秒钟， 吹气完毕后，立即离开触电者 的口，并松开触电者的鼻孔， 让他自行呼气，时间约 3 秒钟， 每分钟约 12 次。 应急措施 二、意外伤害急救 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 遇到意外伤害时，不要惊慌失措，要保持镇静，并维持好现场的秩序。 在周围环境不危及生命条件下，一般不要轻易随便搬动伤员。 暂不要给伤病员喝任何饮料和进食。 对窒息、呼吸困难的伤病员，迅速进行人工抢救。 如发生意外，而现场无人时，应向周围大声呼救，请求来人帮助或设法联系有关部门，不要单独留 下伤病员无人照管。 立即向有关部门报告事故现场、伤病员人数、伤病情况、伤病处理等。 根据伤情对病员分类抢救，先重后轻、先急后缓、先近后远。 应急措施 1.立即挖出伤员，注意不要再度受伤，动作要轻，准、快，不要强行 拉。如全部被埋应尽快将伤者的头部优先暴露出来，清理口鼻泥土砂 砸 伤 急 救 石、血块，松解衣带，以利呼吸。 2.使伤员平卧，头偏向一侧，防呕吐物堵塞呼吸。 3.伤口出血时应用布条止血和净水冲洗伤口，用干净毛巾包扎好以防 感染。 4.骨折时要用夹板或代用品固定。 5.呼吸停止者，口对口人工呼吸。 6.心跳停止者，实行胸外心脏按压。 7.搬运伤员要平稳，避免颠簸和扭曲。有条件时及早输血、输液。 应急措施 四、中暑急救 中暑是由于高温、日晒引起的一种急性疾病。 中暑急救的方法是： 中暑后会出现头晕、头痛、全身无力、口渴、心悸、 让中暑病人立即离开高温环境，转移 恶心、呕吐等症状，严重时会突然晕倒。 到阴凉通风处休息，并解开衣服，呈 中暑又可分为 : 先兆中暑、轻症中暑、重症中暑。 平卧姿势，同时让患者多喝含盐饮料。 对于先兆中暑者，可不进行特殊治疗， 让他自然恢复正常。 对于重症中暑病人，要立即送医院抢 救治疗。 应急措施 五、火场急救 新到一个地方应先熟悉环境， 着火后不要惊慌，报警与救火、 知道安全通道和消防设施所在。 自救应同时进行，如果是初始火 灾，分清着火点源后用身边的灭 火器具或湿被单覆盖即可灭火。 如果火势太大或着火点不在自己屋内，如果门很热，说明室外已是火海，切不可贸然开门，更 不要着急跳楼，如果情况紧急，可把被单、衣服等撕成条绑紧后从窗外溜下 , 或将水淋湿墙壁 和门阻止火势蔓延，洗手间是求生的最佳地方。 员工入职培训 企业安全管理汇报 Enterprise safety management report 汇报人 :XXXX 汇报时间 :20XX
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企业培训课件之 新员工入职培训 公司简介 ｜公司制度 ｜工资福利｜行为规范 XXX 202x-04 前言 PERFACE 热烈欢迎新员工加入我们的大家 庭！ 员工是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要 求。公司提供给员工不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥 聪明才智、发挥创造力的舞台。 我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为实现自我价值而工作 的人，我们希望我们的员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入 工作、成为工作的主人。 公司重视员工的成长，对员工成长的帮助和支持始于新员工的入 职。面对日益激烈的竞争，我们需要不断的自我修炼和成长。帮助各 位迅速融入公司文化，在组织中快速成长，是我们编写这培训课程的 初衷。 1 公司简介 2 目录 CONTENTS 3 4 行政和人事制度 员工薪资福利 日常行为规范 PART 01 公司简介 Hashtag fashion axe fingerstache, everyday carry shoreditch pinterest umami authentic brooklyn YOLO. 公司简介 /Company profile • XXX 是 XXX 旗下 XXXXXXXX ，于 2016 年 7 月上线运营。主 要服务是 XXXXXXXXXXXXXXXX • 广告设计类目：海报、展板、宣传单、画册、名片、证书、简历等分 类； • 摄影图类目：自然风景、商务办公、餐饮美食、建筑空间、金融科技、 人物形象、教育文化等分类； • 字体类目：广告设计、电商设计、新媒体等分类； • UI 设计类目： icon 图标、移动应用界面、网页界面等分类； 诚信 创新 合作 企业历程 /Company profile 2011 年 2005 年 公司正式成立，注册 资本 500 万元 2015 年 公司正式成立，注册 资本 500 万元 2 1 公司正式成立，注册 资本 500 万元 4 5 3 2007 年 产品打入高端市场，荣 获某某协会最佳新品奖 2013 年 产品打入高端市场，荣 获某某协会最佳新品奖 企业领袖 /Company profile 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里或者通过复制您的文本后。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 技能名称 90% 技能名称 95% 技能名称 70% 王某某 董事长兼 CEO 组织架构 /Company profile 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 公司层级 部门介绍 /Company profile 财务部 财务部是公司进行经营核算并进行现金支付管理的金融管理部门。负责建立公司财务制 度，管理公司各项财政收支。 经营部 经营部全面负责完成工程预决算编制及工程成本控制任务，通过对工程报价、预决算编制、 合同谈判审核、工程造价整体调度，实施对工程造价的全面管控。 行政人事部 行政人事部保证内部管理体系的完整和平稳运行，进行公司形象推广、公司文化建设，负 责各项后勤工作；负责公司人力资源管理工作。 市场部 市场部根据公司战略发展要求，负责公司电力方面的业务拓展，不断提高公司的工程业绩。 包括项目开发、市场研究、营销管理、品牌和形象管理、客户服务管理等工作。 报建部 报建部是根据公司总体战略和整体经营计划，编制报建报批计划、组织管理各项目各阶 段手续办理工作，保证公司各项目的顺利实施。 采购部 采购部结合工程项目计划和公司经营计划，负责工程材料、设备、工器具及公司所需物资 的采购，建立公司的采购管理体系并组织实施，对物资采购进行管理控制。 PART 02 行政和人事制度 Hashtag fashion axe fingerstache, everyday carry shoreditch pinterest umami authentic brooklyn YOLO. 入职手续 /Company profile 认真阅读《工作通知书》，如实完整的填写《员工入职登记表》 ① 张 1 寸的照片；②两张身份证复印件；③毕业证复印件、学位证书复印件（和社保卡复印 件）；④加盖上一家单位公章的离职证明书；⑤三个月内的健康检查报告（甲级医院）；⑥该 职位相关的执业资格证书及复印件；⑦签订劳动合同 参加公司组织的培训，充分了解部门职责及岗位职责。 公司的一切管理制度和岗位说明书是《劳动合同》的重要附件。 试用期 /Company profile 试用期：为三个月 有下述或相同情形时公司可立即停止试用并不做任何赔偿： 1. 有下述或相同情形时公司可立即停 1. 一个月内迟到、早退达 4 次以上或旷 止试用并不做任何赔偿： 2. 经培训后不能胜任工作的； 工累计达 1 天或事假累计达 5 天的； 2. 3. 提交和填写的入职资料在试用期被 查出有虚假的； 4. 无正当理由不服从工作安排的； 威胁同事或上级主管，个人行为严 重影响公司形象的； 3. 违反公司规章制度四次以上； 4. 经多次劝告、教育、警告而不改的； 5. 违反国家法律法规的。 转正 /Company profile 员工转正需做到： 1. 主动提交转正申请 2. 试用期工作总结 约定试用期结束前七个工作日时，员工须主动提交转正申 请，填写《员工转正申请表》（相关的人力资源表格请到 行政人事部领取）和 1000 字以上的试用期工作总结，同 时员工直接主管须在员工试用期结束前的十五日时，与行 政人事部沟通员工工作的相关情况。 考勤制度 /Company profile 工作时间 每周五天工作制度。员工每日工作时间为 8 小时，但因特殊情形或基于 公司发展的需要，可临时调整工作时间。 上班时间 上午 9:00——12:00 6:00 下午 1:00—— 迟到：按公司规定时间（以公司考勤机时间为准）晚到 5 分钟以上即为迟到。 早退：下班时间未到，提前 1 分钟以上离开即为早退。 事假：因私事或其他个人原因根据公司请假规定获得的假。 病假：指员工因患病或非因工负伤，需要看病就医，根据公司规定获得的假。 休假：按照国家或者公司规定获得的假期。 旷工：未请假、请假按规定获得同意、假满未经续假而擅自不岗的缺勤的行为。 缺勤：缺勤是指员工在正常工作时间内未能出现在工作地点的行为，事假、病 假、旷工、迟到和 早退都是缺勤。 温馨提示 公司实行指纹打卡制度，考勤记录时间以公司考勤机时间为准，行政人事部 负责行政监察管理；所有的员工上下班都必须亲自打卡，并及时确认打卡成 功，否则若没有打卡记录，算缺勤。 请假规定 /Company profile 员工因病、事假或休假，必 须提前填写《请（休）假申 请单》，完善请假流程，审 批同意后方能请假。 临时请假，特指发生紧急事故（交通 事故、本人以及本人的直系亲属发生 重症疾病需要看护就医）情况下，可 以临时以电话和短信请假，事后在 4 个小时内补齐书面请假条和医院证明 等材料，否则视为矿工 一切只以电话、短信等方 式通知视为无效 请假规定 /Company profile 请假规定 • 请假以 1 小时为单位，未满一小时按一小时计算。 • 请假天数在 3 天—— 5 天的，需提前一周填写《请（休）假申请 单》 • 请假天数超过 5 天以上的，需提前一个月填写《请（休）假申请 单》 • 员工填写的《请（休）假申请单》需同时获得部门负责人和行政人事 负责人的书面同意，请假时间超过 4 个小时以上的需获得总经理审 批书面同意，请假生效，否则缺勤视为旷工。 • 《请（休）假申请单》生效后，交到行政人事部。 PART 03 员工薪资福利 Hashtag fashion axe fingerstache, everyday carry shoreditch pinterest umami authentic brooklyn YOLO. 薪酬与福利 /Company profile —— 员工的薪资结构 基本 工资 基本工资： 是薪酬中保障劳动者基本生 活的部分，是维持劳动者劳 动力再生产所必需的。 + 岗位 工资 岗位工资： 是按照各个不同职务（岗 位）的业务技术要求、劳动 条件、责任等因素确定的。 工作变动，职务（岗位、技 术）薪酬也随着变动 + 业绩 工资 • • • • 业绩工资： 也称浮动薪酬，是根据企业经 营效益的好坏、个人的业绩优 劣来确定。 月度实际业绩工资 = 月度绩 效标准工资 * 考核结果 月度考核体系根据公司《员工 月度绩效考核制度》执行 工资卡办理及工资发放 员工工资卡办理 新入职员工须在 10 日前自行 在当地的工商银行办理需在发 薪前三个工作日内将银行卡复 印件加上签名送到财务室 工资发放时间： 工资卡办理 及工资发放 公司发薪日期为每月 20 日， 发放上月工资。如发薪日期为 节假日或提前或顺延，具体发 放时间以财务部通知为准。 绩效考核 结果应用 沟通确认 绩效 管理 计划沟通 绩效面谈 考核评价 绩效考核目的在于通过对员工一定期的 工作态度、工作质量、工作成绩、工作 能力的考核，为人事决策提供依据。 考核适用于公司所有员工。 月度考核由工作态度、工作计划和任 务完成时间节点和工作完成质量三部 分的考核组成。 PART 04 日常行为规范 Hashtag fashion axe fingerstache, everyday carry shoreditch pinterest umami authentic brooklyn YOLO. 行为规范概述 员工行为规范 有五个方面 1 职业道德规范 2 礼仪规范 3 环境 / 职业健 康安全规范 4 保密规范 5 工作规范 凡是违反行为规范任 意一种规定将予以扣 减当月 1%—— 100% 的绩效，若给 公司带来经济损失在 2000 元及以上的， 将处以严重违纪警告 处分。 职业道德规范 职业道德是员工职业行为的伦理准则 您须做到 • 守法遵纪，自律。 • 维护公司利益。 • 禁止不履行职责，玩忽职守，禁止利用公物干私活。 • 严禁弄虚作假资料欺骗隐瞒公司，严禁伪造单据，虚报费用。 • 严禁利用职务之便取回扣、中介费、好处费、有价证券和贵重礼品。 • 严禁在与公司产生同业竞争或发生关联交易的公司以任何形式擅自取酬。 工作规范——计算机、网络使用规定 公司计算机以及网络资源是公司用于工作目的的投资，须遵守公 司计算机、网络管理规定，一旦发现：第一次扣 1% 绩效，第二 次扣 2% 绩效，第三次扣 4% 绩效，以此类推，月度内超过 4 次 算重大违规，予以当事人严重警告，部门负责人警告。 上班时间严禁用计算机看网络电影，聊天或玩游戏；浏览购物网 站和与工作无关的网站。 午休、外出办事和下班必须正确关闭计算机电源。 计算机管理责任到人： 个人领取的计算机，领用人和使用者必须对设备的安全和 完整负责。 若出现丢失、人为损坏或不当操作引起的毁损由领用人和 使用者复原或照价赔偿。领用人和使用者须正确使用电脑、 不得安装与工作无关的软件保持计算机的外部整洁。 企业培训课件之 感谢大家观看 公司简介 ｜公司制度 ｜工资福利｜行为规范 XXX 202x-04
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团队建设和管理 携手合作 共建未来 SUITABLE FOR ENTERPRISE PUBLICITY/PRODUCT PROMOTION/PLANNING SCHEME 目 录 01 请替换文字内容 02 请替换文字内容 03 请替换文字内容 04 请替换文字内容 ADD RELATED TITLE WORDS 添加相关标题文字 01 CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 34% 60% 65% 15% 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 20% 70% 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 36% 28% 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 01 02 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 03 04 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 文字内容 13% Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 文字内容 26% 文字内容 17% 文字内容 43% 1 2 3 4 ADD RELATED TITLE WORDS 添加相关标题文字 02 CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 点击请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。 CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 93% 82% 70% 68% CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 13% 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 13% 请替换文字内容 13% 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 13% Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 点击添加标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到 此。 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。 ADD RELATED TITLE WORDS 添加相关标题文字 03 CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS ADD RELATED TITLE WORDS CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 4 3 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 1 0 2 4 6 8 10 12 14 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly.Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly.Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly.Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 80% 60% 文字内容 文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 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ADD RELATED TITLE WORDS 添加相关标题文字 04 CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 文字内容 文字内容 文字内容 文字内容 01 请替换文字内容 03 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 02 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 04 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. CLICK ON ADD RELATED TITLE WORDS 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 SUBTITLE OF THIS ARTICLE SUBTITLE OF THIS ARTICLE 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改 文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字 换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字 内容，也可以直接复制你的内容到此。 内容，也可以直接复制你的内容到此。 感谢聆听 批评指导 携手合作 共建未来 SUITABLE FOR ENTERPRISE PUBLICITY/PRODUCT PROMOTION/PLANNING SCHEME
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员工入职培训执行力凝聚力向心力动态PPT模板
LOG 添加公司名称 O 员工入职培训 向心力 INDUCTION TRAINING 凝聚力 employee induction training employee induction training induction training employee 宣讲人：某某某 时间： 20XX.XX 执行力 目录 CONTENTS 01 企业背景详细概述 02 员工培训课程内容 03 新员工培训的意义 04 企业培训理念宗旨 第一部分 企业背景详细概述 employee induction training employee induction training induction training employee induction training 企业背景详细概述 点击添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字内容点击 添加文字内容点击添加文字内容点击点击 添加文字内容点击添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字内容点击添加文字 内容点击添加文字内容点击添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 添加文字内容 企业背景详细概述 点击添加文字内容点击添 加文字内容点击添加文字 内容点击添加文字 点击添加文字内容点击添 加文字内容点击添加文字 内容点击添加文字 点击添加文字内容点击 添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字 点击添加文字内容点 击添加文字内容点击 企业背景详细概述 文字内容 点击添加文字内容点击添加文字内 容点击添加文字内容点击添加文字 内容点击添加文字内容 第二部分 员工培训课程内容 employee induction training employee induction training induction training employee induction training 员工培训课程内容 点击添加文字内容点击添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字点击 添加文字内容 添加文字内容点击添加文字内容 添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字 添加文字内容 员工培训课程内容 添加文字 换位思考 点击添加文字内容 点击添加文字内容 点击添加文字内容 点击添加文字内容 点击添加文字内容 点击添加文字内容 点击添加文字内容 点击添加文字内容 员工培训课程内容 点击添加文字内容点击添加 点击添加文字内容点击添加文 文字内容点击添加文字内容 字内容点击添加文字内容 点击 添加 点击添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字内容 文字 点击添加文字内容点击添加文 字内容点击添加文字内容 第三部分 新员工培训的意义 employee induction training employee induction training induction training employee induction training 新员工培训的意义 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字点击添加文字内容点击添 加文字内容点击添加文字内容点击添加文字点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字 内容点击添加文字 文字 内容 文字 内容 文字 内容 新员工培训的意义 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字点击添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加 文字点击添加文字内容点击添加文字内容点击 添加文字内容点击添加文字 新员工培训的意义 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文 文字 内容 字内容点击添加文字点击添加文字内容点击添加 文字内容点击添加文字内容点击添加文字点击添 加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容 点击添加文字 第四部分 企业培训理念宗旨 employee induction training employee induction training induction training employee induction training 企业培训理念宗旨 添加文字 添加文字 添加文字 点击添加文字内 点击添加文字内 点击添加文字内 容点击添加文字 容点击添加文字 容点击添加文字 内容点击添加文 内容点击添加文 内容点击添加文 字内容点击添加 字内容点击添加 字内容点击添加 文字内容 文字内容 文字内容 企业培训理念宗旨 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字内容 添加文字内容点击添加文字 添加文字内容点击添加文字 企业培训理念宗旨 点击添加文字内容点击添加文字内容点击添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字内容 添加文字内容点击添加文字 添加文字内容点击添加文字 LOG 添加公司名称 O 员工入职培训 向心力 INDUCTION TRAINING 凝聚力 employee induction training employee induction training induction training employee 演 示 完 毕 感 谢 观 看 执行力
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新员工入职培训--办公室礼仪篇
新员工入职培训 ---- 办公室礼仪篇 为什么要学习礼仪？ 能为我们带来什么？ 专业可信优雅的形象 自信自然不卑不亢的态度 懂得如何尊重、理解别人 懂得如何展示自身的魅力，获得认可。 服饰礼仪 职 业 装 原 则 男性上班 简单实用 女性上班 美观大方 清爽、清新 原则： TPO 时间 (TIME) 地点 (PLACE) 场合（ OCCASION ） 服饰礼仪 职业男士必备的基本服饰 服饰礼仪 （ 1 ）颜色 - 西装宜：深兰色 / 深灰色 - 衬衣宜：浅兰色 / 浅灰色 - 鞋 / 袜：黑色、深兰色 - 皮包、皮带、皮鞋：深色配套 - 忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色） （ 2 ）款式 - 欧式： 上衣呈到梯形，纽扣较低，衣领较宽，强调肩和后摆。 洒脱大气 皮尔卡丹 / 华伦天奴 - 美式： 宽松舒适，无垫肩，腰宽大 宽大飘逸 拉尔夫 劳伦 - 日式： 外观“ H” 型，不过强调肩和腰。领子窄 贴身凝重 顺美 / 仕奇 （ 3 ）尺寸： 衬衫：注意领要较西装的高 1.5cm ，袖较西装 的长 1.5cm 肩宽：较身宽 1.5cm 胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准 衣长：能盖住 4/5 的臀部 裤长：能盖住 2/3 的鞋面 （ 4 ）做工： - 衬里是否外露 - 衣袋是否对称 - 纽扣是否钉牢 - 表面是否起泡 - 针脚是否均匀 - 外观是否平整 服饰礼仪 - 斜纹：果断权威、稳重理性、适合在谈判、主持会议、 演讲的场合 - 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次 见面和见长辈上司 用 - 不规矩图案：活泼、有个性、创意和朝气，较 随意，适合酒会， 领带夹： 宴会和约会 已婚人士之标志，应在领 勿打明黄和明蓝的领带，在国际上这是同 结下 3/5 处 性恋者的象征 服饰礼仪 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不倦不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 注意不要斑马配，全身都是条纹或格子 服饰礼仪 2 、职业女士必备的基本服饰 服饰礼仪 （ 1 ）面料选择 关键词：质地上乘、纯天然 不起皱、不起毛、不起球 匀称平整、柔软丰厚 悬垂挺括、手感较好 （ 2 ）色彩 以冷色为主，须与“流行 色”保持距离， 以示典雅、 端庄与稳重 一套套裙的全部色彩之多 不要超过两种。 （ 3 ）尺寸 长短：上衣不宜过长，下裙不宜过短 上衣最短可以齐腰 裙长可以达到小腿中部 袖长恰盖住手腕 宽窄： 紧身式上衣较正统 松身式上衣则更时髦 袖长： 恰盖住手腕为好 （ 4 ）搭配 衬衫：轻薄柔软，色彩与外套和谐 衬裙：白色或肉色，不宜有任何图案 袜子：可以是尼龙丝袜或羊毛袜，不宜 将九分裤等裤装当袜子来穿 鞋子：宜为皮鞋，棕色或黑色牛皮鞋为 上品 服饰礼仪 整齐： 整齐 不挽袖，不卷裤，不漏口，不掉扣 清洁： 清洁 衣裤无衣垢，无油渍，无异味； 领口、袖口尤其保持干净 挺括： 挺括 上衣平整，裤线笔挺 大方： 大方 款式简练、优雅，线条自然流畅 目 录 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 电话沟通礼仪 拜访接待礼仪 乘车礼仪 共乘电梯的礼仪 常用会议礼仪 奉茶和咖啡的礼仪 与人相处的礼仪 1. 介绍的内容： 职务 姓名 2. 介绍的方法及顺序原则： 一 介 绍 礼 仪 年幼 先生 公司同事 级别低 年长 女士 客户 级别高 要介绍时说明被介绍人的身份 / 头衔 主动介绍自己 一时想不起来对方的姓名，不要紧张 , 可只介绍职务 3. 介绍时应该有相应的行为反应 站起来 走上前去，目视对方，面带笑容 握手 向对方致敬并复述一遍他或她的名字 握手（可拉近彼此的距离） 二 握 手 礼 仪 热烈而有力— 代表 : 信心、热情、勇气、责 任心 握手切忌： 漫不经心、软弱无力 乱用蛮力 过长时间 手部冷湿，需处理后再握手 1. 握手的时机 A. 当你被介绍给某人以及跟别人道别时 B. 当客人或其他来访者进入你的办公室时 C. 碰见一个很久未见的人比如其他部门的一 位同事时走进会场时 2. 握手的顺序与礼节 长者 轻者 女士 男士 尊者 3. 握手的方法： 用右手 卑者 三 名 片 礼 仪 交换名片四大要领 交换名片的礼节 1. 职务低者先递（注：不可强递） 2. 从高阶开始交换 3. 准备好随时可以递出（名片不可放在裤 子口袋） 4. 场合、时间选择 递名片的礼节 双手食指、拇指 执名片的两角，文字 正对对方，胸部高度 弧线递出，同时自我 介绍 . 如双方同时递出， 左手接对方名片，右 手从对方稍下方递 出. 收名片的礼节 双手接过对方名片，可轻声读 出对方姓名及职位 如对对方姓名等有问题可有技 巧的提问 勿马上放入口袋、可将名片按 对方位置放在自己面前 最好能牢记对方姓名及职位 四 电 话 沟 通 的 礼 仪 微笑的语气 稳定的声音 和缓的语调 亲切的态度 打 电 话 的 技 巧 (1) 要有准备 (2) 注意打电话的时间，尤其避免在午休时间 或下班时间打 (3) 微笑的语调，声音清晰，有礼貌 (4) 不要急于在电话中承诺事情或是做决定 (5) 讲电话同时在纸上作记录 （一） 接 听 电 话 的 步 骤 接听 （铃响三声内） 准备登记 表明自己的身份 问明来意 受话人不在 转接电话 打错电话 通话完毕后， 尽量让对方先挂电话 （二） 接 听 电 话 的 要 点 1 、铃响三声内接电话。电话等待时间不宜超过 3 分钟。通话内容应简要明白，以三分钟完成 通话 2 、要点重复 3 、声调微微上扬，有朝气 4 、机密不外露。为保密，自己人之间的谈话时 应用手掌盖住话筒，涉及公司机密时，应避免 访客或第三者在场时打。 5 、延迟太久接电话应先致歉 礼貌的电话词语 喂 ! 你找谁 ? 有什么事 ? 打错了 ! 你是哪家公司 ? 你找他有什么事 ? 不知道 ! 我怎么知道 ! 这个人 ! 沒有就 是沒有 ! 爱 心 语 言 五 访 客 接 待 礼 仪 1. 接待前 客人来了，您正在打电话，您该如 何处理？ 你是文秘，来客要求引见上司，您 该如何处理？ 客人提前来访，您该如何处理？ 2. 接待原则 让座原则：“左西右东（道主）” 均等原则：接待有序、一视同仁 3. 道别礼仪 有礼貌的告辞，用行动表示诚意 六 乘 车 的 礼 仪 1 、坐车规范： 主人驾车：前排座为上，后排座为下； 右尊左卑。 专职司机驾车：前排座为下，后排为上； 左卑 2 、座次安全系数： 、座次安全系数 最安全的座位：后排左座或后排中座 最不安全的座位：前排右座 右尊 轿 车 的 座 位 次 序 司机 B C A 主 人 开 车 时 的 座 位 次 序 主人 A C B 七 共 乘 电 梯 的 礼 仪 步骤１． 引领 步骤２．请入电梯 步骤３．共乘电梯 步骤４．请出电梯 www.m448.com 中国最大的资 料库下载 八 常 用 会 议 礼 仪 • 会议前，需提前到会 • 充分准备好参会资料及笔记 • 会议中，需积极认真地参与会议讨论 • 会议后，除会议主席特别要求外，均需让 会议主席先行 • 会后恢复原状 会 客 室 入 座 的 礼 仪1 门 D A C B 会客室入坐的礼仪 2 A C B D 门 九 奉 茶 和 咖 啡 的 礼 仪 步骤 1 ． 准备好器具 步骤２．将茶或咖啡等用品放 在托盘上 步骤３．先将托盘放在桌上再 端送给客人 步骤４．奉茶或咖啡时客人优 先 步骤５．留意奉茶或咖啡的动 作 步骤６．拿起托盘退出会客室 十 人 际 交 往 的 礼 仪 尊重他人 谈吐文明 温文尔雅 话题适宜 善于聆听 以礼待人 举止粗俗 乱发脾气 飞短流长 说话过头 如果你想做一个知礼、懂礼、有教 养、有礼貌、受人欢迎的人，就从 这里开始吧！
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【员工培训-培训课件大全】新员工入职培训方案
新员工入职培训方案 一、培训目的 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位 的了解，认识并认同公司的事业及企业 文化，坚定自己的职业选择，理解并接 受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确岗位职责、工作任务和工 作目标，掌握工作要领、工作程序和工 作方法，尽快进入岗位角色。 二、培训时间 新员工入职培训期 1 个月，包 括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗 指导培训。人力资源部根据具体情况 确定培训日期，一般于每季度首月上 旬组织新一期上季度内入职的新员工 培训。 三、培训对象 公司所有新进员工。 四、培训教材 《员工手册》、《职位说明书》等。 五、培训方式 1 、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划 和方案并组织实施，采用集中授课及讨 论、参观的形式。 2 、在岗培训：采用日常工作指导及一对一 辅导形式。由新员工所在部门负责人对 其已有的技能与工作岗位所要求的技能 进行比较评估，找出差距，以确定该员 工培训方向，并指定专人实施培训指导， 人力资源部门对其进行跟踪监控。 六、培训内容 1 ．企业概况：公司创业历史、企业现状以 及在行业中的地位、公司产品的品牌与 经营理念、公司的企业文化、公司的未 来前景、组织架构、各部门的职能和业 务范围、人员结构、公司团队精神介绍 ; 2 ．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、 行为规范等 ; 3 ．入职须知：新员工入职程序及相关手续 办理流程、本人应提交的个人资料； 4 ．财务制度：费用报销程序及相关 财务手续办理流程以及办公设备的 申领使用； 5 ．人事政策：薪资福利政策（工资 结构、员工保险及福利、医疗费用 报销管理规定）、招聘制度、劳动 合同签订、转正及档案管理、考勤 及休假制度、出差及差旅费报销制 度、员工培训及培训协议的签订。 6 ．公司保密制度： ① 不得向任何人泄漏秘密资料商业情报 ② 注意公众场合的谈话，以免被窃听； ③ 销毁打错的文件或多余的资料； ④ 重要文件的保管； ⑤ 不得带外人参观公司禁区； ⑥ 签订保密合同。 7 ．安全知识：消防安全知识、公司财 产保护、交通安全、常用机械设备安 全使用知识及紧急事件处理等； 8 ．办公设施使用：公司网络的使用 （信息系统使用常识、办公系统的简 介、与职位相关的物流系统操作知 识）、电话、复印机、传真机的使用 等。 9 ．沟通渠道：员工投诉及合理化建 议渠道介绍； 10 ．实地参观：参观企业各部门以及 工作、娱乐、食宿等公共场； 11 ．介绍交流：介绍公司高层领导、 各部门负责人及对公司有突出贡献 的骨干与新员工认识并交流恳谈及 新员工关心的各类问题解答等； 12 ．沟通训练（拓展训练）：新员工 15 人左右即开展此项训练。为锻炼新员 工的沟通能力及团队合作意识，增强 新员工对企业文化的认同，帮助其理 解、接受公司的共同语言和行为规范， 尽快成为企业人。 13 ．在岗培训：服务意识、岗位职责、部 门内部规定、业务知识与技能、业务 流程、部门业务、周边关系等。 七、培训考核 培训考核分书面考核和应用考核两部 分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训 以应用考核为主，各占考核总成绩的 50% 。 书面考核考题由各位授课教师提供，人力 资源部统一印制考卷；应用考核通过观察 测试等手段考查受训员工在实际工作中对 培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善， 由其所在部门的领导、同事及人力资源部 共同鉴定。 八、效果评估 人力资源部通过与学员、教师、部门 培训负责人直接交流，并制定一系列书面 调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少 培训方向和内容偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统 筹进人指标及进人时间，根据新入职员工 的规模情况确定培训时间并拟定培训具体 方案；并制定《新员工培训计划书》报送 总经理办公室及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好 培训全过程的组织管理工作，包括经费申 请、人员协调组织、场地的安排布置、课 程的调整及进度推进、培训质量的监控以 及培训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日 对学员进行考核和反馈调查，并填写 《新员工入职培训反馈意见表》，并 在七日内汇总学员反馈表给出对该课 程及授课教师的改进参考意见，送授 课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案交人 力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结 束后一周内，提交该期培训的总结分 析报告，报总经理审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相 关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培 训），由各部门负责人指定指导教师实 施培训并于培训结束时填写《新员工入 职培训考核表》报人力资源部；新员工 需填写《新员工培训总结表》及《培训 质量评估表》，并于培训结束后 2 日内 呈所在部门主管集中送交人力资源部； 人力资源部会同新员工脱岗培训和在岗 培训考核成绩于 7 日内给出新员工入职 培训总成绩并张榜公布。 7. 人力资源部在新员工接受上岗引导培训 期间，应不定期派专人实施跟踪指导和 监控，并通过一系列的观察测试手段考 查受训者在实际工作中对培训知识和技 巧的运用以及行为的改善情况，综合、 统计、分析培训为企业业务成长带来的 影响和回报的大小，以评估培训结果， 调整培训策略和培训方法。 十、培训工作流程图 制定培训需求 制定培训计划 培训实施 合 正式上岗 在职培训 格 资 格 跟踪培训 不合格 重新培训 让我们使用培训，携手共赢！ 谢谢大家
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【员工培训-培训课件大全】员工入职培训模版(只用填内容)
欢迎加入…… 培训内容 1 企业背景与组织结构 2 公司行政、人事制度 3 公司财务报销规定 4 公司员工义务 企业背景与组织结构 发展历史 企业背景与组织结构 业务范围 服务范围包括： 医药产品的进口、代理和销售 产品市场定位与营销 医学和科学支持 临床研究 市场调研、数据收集和其他咨询 产品注册 拥有全面的专业知识、丰富的实践经验、广泛的商业网络和追求成功的奉献精神，我们有信心为我们 的客户提供一流的服务。 企业背景与组织结构 组织结构 培训内容 1 企业背景与组织结构 2 公司行政、人事制度 3 公司财务报销规定 4 公司员工义务 管理制度 管理制度—入职手续 入职 1.上交所需材料（身份证、 证书复印件， 1 寸照片 2.填写《员工入职登记 表》 3.签署《保密协议》 4.介绍同事，领取通讯录 5.分配座位、 Email 和分 机 6.领取办公用品、名片等 转正期 1.试用期满，本人填写 《转正期满鉴定表》 2.交由行政部递交到其直 接经理对其进行评估 3.行政部将鉴定表上报总 经理 4.经总经理审批转正 转正 1.签订正式劳动合同 2.办理社会保险，住房 公积金手续 管理制度—离职手续 辞职 提前三十天书面提出，未提前申请扣发相当于一个月工资的赔偿金 填写《辞职申请表》，根据表中流程办理手续 签订《解除劳动合同协议书》 一月后领取社保等转移关系 辞退 公司提前三十天告知，并提供相当于一个月工资的补偿金 办理离职手续 签订《解除劳动合同协议书》 一月后领取社保等转移关系 管理制度 管理制度—考勤管理（一） 工作时间： 9:00-17:30 午餐时间： 1 小时。为利于协调内部沟通，我们鼓励各地员工在 12 ： 00-13 ： 30 就餐。 管理制度—考勤管理（二） 非正常时间上下班需向考勤负责人员事先作出说明，并由考勤人员在 签到表上签名确认 管理制度—考勤管理（三） 项目 情况 处理办法 15 分钟以内，每月 3 次以内 （含） 允许 15 分钟以内，每月 3 次以上 20 元 / 次累计扣薪 迟到 30 分钟以内 事假半天 迟到 30 分钟以上 旷工半天 迟到 管理制度—考勤管理（四） 项目 情况 月旷工一天 旷工两天 旷工 （无故不办理 请假手续不上班） 月旷工三天以上（含） 全年累计旷工五天以上 处理办法 扣发 3 天工资及 10 ％年终奖金 扣发半月工资及 20 ％年终奖金 扣发当月全额工资 扣发全额年终奖金 管理制度—考勤管理（五） 加班（适用内勤员工） 公司鼓励员工在工作时间内完成工作； 由于工作需要或任务紧急，员工经申请在公共假期内提供劳动，可申 请调休； 出差及公司集体会议活动除外。 管理制度 管理制度—假期管理（一） 法定假期 原则上依照国家相关规定，具体时间安排依公司实际情况而定。 元旦节（ 1 月 1 日）：放假一天； 春节（农历除夕至初二）放假三天； 清明放假一天； 五一劳动节（ 5 月 1 日至 3 日）放假一天； 端午节放假一天； 中秋节放假一天； 十一国庆节（ 10 月 1 日至 3 日）放假三天。 管理制度—假期管理（二） 假期 管理办法 年假 入司期满 1 年后，每年享受 5 天带薪假期； 入司期满 2 年，每年可享受 6 天； 递增至每年 10 天封顶 婚假 3 天法定婚假 ( 女 20 周岁，男 22 周岁 ) ， 10 天晚婚假 ( 女 23 周岁，男 25 周岁 ) 产假 产假 90 天（产前假 15 天，产后休假 75 天），晚育 (24 岁以上生育 ) 增加 30 天；男性员工配偶生育期间 享有 5 天陪产假 丧假 酌情给予 1-3 天的丧假 病假 正式员工在合同期内每年可享有 30 天带薪病假，超出 部分按事假处理 事假 无薪，可用年假抵偿 带薪 不带薪 管理制度—假期管理（三） 假期审批程序 需提前两周向部门负责人提交申请（年假、婚假、产假） 员工填写请假申请单，附相关证明，报部门负责人审批 审批通过后，持申请单报总经理签字确认 申请单交人事部备案 办理工作交接手续 返岗后，在人事部办理销假手续 突发急事未能事先请假（事假、病假、丧假），应在请假当日上班 后一小时内亲自（特殊情况例外）电话告知部门负责人并通知人事 部，经批准后生效，并在返岗第一个工作日内补办审批手续 管理制度 管理制度—福利制度（一） 五险一金 社会保险：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险 住房公积金 管理制度—福利制度（二） 工资 发放形式为现金津贴，在员工当月工资中发放 分 类 工资 基准金额 适用人员 基本工资 固定金额 全体 午餐补助 10 元 / 工作日 全体 总监 经理 主管 其他人员 转正满一年后，每满 1 年递增计入基本工 资 岗位津贴 （通讯交通） 工龄工资 月基本工资 ×10% 奖金 浮动金额 优秀员工 * 午餐补助在缺勤情况下不予发放，差旅活动按《出差管理规定》执行。 发放时间 按月发放 按实际情况 发放 管理制度—福利制度（三） 年终奖金 分 类 基本奖 年终奖 工龄奖 特殊奖励 基准金额 适用人员 月基本工资 ×100% 全体员工，转正未满一年按月折算 月基本工资 ×120% 转正超过三年（含三年） 月基本工资 ×100% 转正超过一年（含一年） 月基本工资 ×70% 转正超过半年（含半年） 月基本工资 ×30% 转正不足半年 浮动金额 优秀员工 * 入司时间从该员工顺利通过试用期正式转正之日起算，截止至奖金发放当年的 12 月 31 日。标准工资即员工除去各项福利津贴后的应得工资总额。 发放 时间 年底 统一 发放 管理制度—福利制度（四） 其他福利 年假 公费培训 带薪公费旅游 生日祝福 其他 管理制度 管理制度—薪酬政策 发薪时间 薪资标准 公司各职位都设有薪金范围。公司将根据新员工的教育背景，工作经 历和其它相关因素决定其薪金。 实际薪金 = 本薪 + 补助津贴 - 社保公积 - 税款 发放方式 员工本人办理招商银行“一卡通”，薪金将直接存入银行私人帐户 薪资保密 人力资源部和财务部对员工的薪金记录保密 员工负有对其薪资保密的责任 培训内容 1 企业背景与组织结构 2 公司行政、人事制度 3 公司财务报销规定 4 公司员工义务 财务制度 财务制度—费用报销 费用报销流程 财务制度—费用报销 财务制度—费用报销 报销凭证真实合法，内容完整，填写齐全； 发票抬头：； 票据分类统计，胶水依次粘贴整齐，不得以订书钉取代； 票据规定式样粘贴，附报销单后。 财务制度—差旅费报销 财务制度—差旅费报销 差旅费报销流程 * 外地员工出差可将《出差申请表》通过电子邮件报部门负责人，由部门负责人 代报总经理批准后方可成行。 财务制度—差旅费报销 与目的地之间往返 连续火车车程 5 小时以下（含） 交通工具 火车坐席，长途汽车 如特殊情况需超出以上标准的需事先由总经理批准（在《出差申请 5 小时至 16 小时（含） 火车硬卧，动车组坐席 16 小时以上 飞机经济舱 表》 的“特殊申请”中注明）。 财务制度—差旅费报销 住宿费 住宿费标准 分类 A 类地区 城市 标准 北京、上海、广州 300 元 / 夜 B 类地区 A 类城市以外城市 “ 每夜”指须在目的地住宿的夜。 200 元 / 夜 如同性一起出差，应同住一室，住宿标准减半。 住宿费在标准金额内实报实销，超出标准的部分不予报销。 入住公司指定酒店并由公司统一支付费用的不受此范围限制。 财务制度—差旅费报销 工作餐及市内交通费 以差旅补助方式发放，不再报销。 标准： 100 元 / 天。 员工出差期间的餐饮补助相应扣除。 财务制度—差旅费报销 业务招待费 事先审批（在《出差申请表》 的“特殊申请”中注明）； 突发情况需事前事后及时知会主管上级； 标准范围内的业务招待费实报实销，报销人员需提供正规发票并注明 事由及人员。 财务制度—差旅费报销 杂费 传真、复印、邮政、汇款、托运等杂费发生时，员工需填写《差旅费 报销单》，经审批后实报实销。 通讯费包含在员工通讯补助内，不再单独列支。 培训内容 1 企业背景与组织结构 2 公司行政、人事制度 3 公司财务报销规定 4 公司员工义务 员工义务（一） 员工有责任保证所提供个人信息（资料、证件等）的真 实性和准确性； 员工有责任遵守公司的所有规章制度，服从公司对其工 作的各项合理要求及安排； 员工有责任定期查看自己的电子邮件； 员工有责任及时查看公司以各种形式发布的各项规章制 度，通知等文件内容； 员工义务（二） 员工有责任向下属或其他员工提供培训，以达到保护人才，发 展人才并不断为本公司培训人才的目的； 员工有责任在标准工作时间内完成岗位职责工作； 员工有责任保守公司机密信息，保证公司利益； 妥善使用和保管公司资产，包括手提电脑，台式电脑及其配件， 电话，摄录机，投影仪，照相机，闪存盘，文具等； 禁止占用公司资源，浏览与工作不相关的网站，下载及使用游 戏软件。 欢迎加入金源耀业…… 我们的公司
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创意扁平化励志入职培训模板
模板 创意扁平化励志入职培训 演讲人： 导 师： 目录 content 01 单击此处添加标题 02 单击此处添加标题 03 单击此处添加标题 FIRS T 01 单击此处添加标题 慧谷网 , 专业设计 更多关于专业设计 PPT 请百度搜索：专业设计 PPT 01 专业设计 专业设计由多位 PPT 领域的资深设 计师创立，致力于为客户奉献最用 心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培 训和最贴心的 PPT 服务。 04 专业设计 专业设计由多位 PPT 领域的资深设 计师创立，致力于为客户奉献最用 心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培 训和最贴心的 PPT 服务。 02 专业设计 专业设计由多位 PPT 领域的资深设 计师创立，致力于为客户奉献最用 心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培 训和最贴心的 PPT 服务。 05 专业设计 专业设计由多位 PPT 领域的资深设 计师创立，致力于为客户奉献最用 心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培 训和最贴心的 PPT 服务。 03 专业设计 专业设计由多位 PPT 领域的资深设 计师创立，致力于为客户奉献最用 心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培 训和最贴心的 PPT 服务。 06 专业设计 专业设计由多位 PPT 领域的资深设 计师创立，致力于为客户奉献最用 心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培 训和最贴心的 PPT 服务。 慧谷网 , 专业设计 更多关于专业设计 PPT 请访问： www.topppt.cn 慧谷网 专业设计 PPT ，是集 PPT 模 板开发、 PPT 设计定 制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。 专业设计 专业设计 PPT ，是集 PPT 模 板开发、 PPT 设计定 制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。 慧谷网 专业设计 PPT ，是集 PPT 模 板开发、 PPT 设计定 制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。 专业设计 专业设计 PPT ，是集 PPT 模 板开发、 PPT 设计定 制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。 专业设计由多位 PPT 领域的资深设计师创立，致力于为客户奉献最用心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培训和最贴心的 PPT 服务。我们拥有全国领先的 PPT 设计团队，并在商务展示领域为您提供领先行业的呈现方式与创意构成。 慧谷网，专业设计 专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。专业设计由多 位 PPT 领域的资深设计师创立，致力于为客户奉献最用心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培训和最贴心的 PPT 服务。 慧谷网，专业设计 慧谷网，专业设计。专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设计定制、 PPT 培训 于一体的专业 PPT 服务提供商。专业设计由 多位 PPT 领域的资深设计师创立，致力于为 客户奉献最用心的 PPT 作品、最实用的 PPT 培训和最贴心的 PPT 服务。因为专业、愈逐 极致，我们力求为客户提供兼顾商业价值体 现与视觉艺术并重的作品。更多关于专业设 计，请在百度搜索：专业设计 PPT 专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服 务提供商。 添加 您的标题 慧谷网，专业设计。我们拥有全国领先的 PPT 设计团队，并在商务展示领域为您提供 领先行业的呈现方式与创意构成。因为专业、 愈逐极致，我们力求为客户提供兼顾商业价 值体现与视觉艺术并重的作品。更多关于专 业设计，请在百度搜索：专业设计 PPT 点击添加标题 慧谷网，专业设计。我们拥有全国领先的 PPT 设计团队，并在商务展示 领域为您提供领先行业的呈现方式与创意构成。因为专业、愈逐极致，我 们力求为客户提供兼顾商业价值体现与视觉艺术并重的作品。更多关于专 业设计，请在百度搜索：专业设计 PPT 慧谷网，专业设计 专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设 计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提 供商。更多关于专业设计 PPT 请百度搜索： 专业设计 PPT 专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设 计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提 供商。更多关于专业设计 PPT 请百度搜索： 专业设计 PPT 专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设 计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提 供商。更多关于专业设计 PPT 请百度搜索： 专业设计 PPT 专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设 计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提 供商。更多关于专业设计 PPT 请百度搜索： 专业设计 PPT 慧谷网，专业设计 A B C D E 慧谷网，专业设计。专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设计定 制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。 慧谷网，专业设计。专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设计定 制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。 慧谷网，专业设计。专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供商。 慧谷网，专业设计。专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开 发、 PPT 设计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供 商。 慧谷网，专业设计。专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开 发、 PPT 设计定制、 PPT 培训于一体的专业 PPT 服务提供 商。 慧谷网，专业设计 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 慧谷网，专业设计。因为 慧谷网，专业设计。因为 慧谷网，专业设计。因为 慧谷网，专业设计。因为 专业、愈逐极致，更多关 专业、愈逐极致，更多关 专业、愈逐极致，更多关 专业、愈逐极致，更多关 于专业设计，请在百度搜 于专业设计，请在百度搜 于专业设计，请在百度搜 于专业设计，请在百度搜 索：专业设计 PPT 索：专业设计 PPT 索：专业设计 PPT 索：专业设计 PPT 11 慧谷网，专业设计 点击添加标题 添加标题 慧谷网，专业设计。专业设计 PPT ，是集 PPT 模板开发、 PPT 设计定制、 PPT 培 添加标题 训于一体的专业 PPT 服务提供商。专业设 25% 78% 计由多位 PPT 领域的资深设计师创立，致 力于为客户奉献最用心的 PPT 作品、最实 添加标题 用的 PPT 培训和最贴心的 PPT 服务。因 为专业、愈逐极致，我们力求为客户提供 点击添加标题 兼顾商业价值体现与视觉艺术并重的作品。 更多关于专业设计，请在百度搜索：专业 设计 PPT 添加标题 51% 59%
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新员工入职培训方案
新员工入职培训方案 三为盛世 王三盛 2010-06-29 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 谨以此片用于三为盛世 人力资源部培训新员工专用！ 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 一、培训目的 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位 的了解，认识并认同公司的事业及企业 文化，坚定自己的职业选择，理解并接 受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确岗位职责、工作任务和工 作目标，掌握工作要领、工作程序和工 作方法，尽快进入岗位角色。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 二、培训时间 新员工入职培训期 1 个月，包 括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗 指导培训。人力资源部根据具体情况 确定培训日期，一般于每季度首月上 旬组织新一期上季度内入职的新员工 培训。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 三、培训对象 公司所有新进员工。 四、培训教材 《员工手册》、《职位说明书》等。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 五、培训方式 1 、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划 和方案并组织实施，采用集中授课及讨 论、参观的形式。 2 、在岗培训：采用日常工作指导及一对一 辅导形式。由新员工所在部门负责人对 其已有的技能与工作岗位所要求的技能 进行比较评估，找出差距，以确定该员 工培训方向，并指定专人实施培训指导， 人力资源部门对其进行跟踪监控。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 六、培训内容 1 ．企业概况：公司创业历史、企业现状以 及在行业中的地位、公司产品的品牌与 经营理念、公司的企业文化、公司的未 来前景、组织架构、各部门的职能和业 务范围、人员结构、公司团队精神介绍 ; 2 ．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、 行为规范等 ; 3 ．入职须知：新员工入职程序及相关手续 办理流程、本人应提交的个人资料； 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 4 ．财务制度：费用报销程序及相关 财务手续办理流程以及办公设备的 申领使用； 5 ．人事政策：薪资福利政策（工资 结构、员工保险及福利、医疗费用 报销管理规定）、招聘制度、劳动 合同签订、转正及档案管理、考勤 及休假制度、出差及差旅费报销制 度、员工培训及培训协议的签订。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 6 ．公司保密制度： ① 不得向任何人泄漏秘密资料商业情报 ② 注意公众场合的谈话，以免被窃听； ③ 销毁打错的文件或多余的资料； ④ 重要文件的保管； ⑤ 不得带外人参观公司禁区； ⑥ 签订保密合同。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 7 ．安全知识：消防安全知识、公司财 产保护、交通安全、常用机械设备安 全使用知识及紧急事件处理等； 8 ．办公设施使用：公司网络的使用 （信息系统使用常识、办公系统的简 介、与职位相关的物流系统操作知 识）、电话、复印机、传真机的使用 等。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 9 ．沟通渠道：员工投诉及合理化建 议渠道介绍； 10 ．实地参观：参观企业各部门以及 工作、娱乐、食宿等公共场； 11 ．介绍交流：介绍公司高层领导、 各部门负责人及对公司有突出贡献 的骨干与新员工认识并交流恳谈及 新员工关心的各类问题解答等； 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 12 ．沟通训练（拓展训练）：新员工 15 人左右即开展此项训练。为锻炼新员 工的沟通能力及团队合作意识，增强 新员工对企业文化的认同，帮助其理 解、接受公司的共同语言和行为规范， 尽快成为企业人。 13 ．在岗培训：服务意识、岗位职责、部 门内部规定、业务知识与技能、业务 流程、部门业务、周边关系等。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 七、培训考核 培训考核分书面考核和应用考核两部 分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训 以应用考核为主，各占考核总成绩的 50% 。 书面考核考题由各位授课教师提供，人力 资源部统一印制考卷；应用考核通过观察 测试等手段考查受训员工在实际工作中对 培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善， 由其所在部门的领导、同事及人力资源部 共同鉴定。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 八、效果评估 人力资源部通过与学员、教师、部门 培训负责人直接交流，并制定一系列书面 调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少 培训方向和内容偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 九、培训工作流程 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统 筹进人指标及进人时间，根据新入职员工 的规模情况确定培训时间并拟定培训具体 方案；并制定《新员工培训计划书》报送 总经理办公室及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好 培训全过程的组织管理工作，包括经费申 请、人员协调组织、场地的安排布置、课 程的调整及进度推进、培训质量的监控以 及培训效果的考核评估等； 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日 对学员进行考核和反馈调查，并填写 《新员工入职培训反馈意见表》，并 在七日内汇总学员反馈表给出对该课 程及授课教师的改进参考意见，送授 课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案交人 力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结 束后一周内，提交该期培训的总结分 析报告，报总经理审阅； 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相 关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培 训），由各部门负责人指定指导教师实 施培训并于培训结束时填写《新员工入 职培训考核表》报人力资源部；新员工 需填写《新员工培训总结表》及《培训 质量评估表》，并于培训结束后 2 日内 呈所在部门主管集中送交人力资源部； 人力资源部会同新员工脱岗培训和在岗 培训考核成绩于 7 日内给出新员工入职 培训总成绩并张榜公布。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 7. 人力资源部在新员工接受上岗引导培训 期间，应不定期派专人实施跟踪指导和 监控，并通过一系列的观察测试手段考 查受训者在实际工作中对培训知识和技 巧的运用以及行为的改善情况，综合、 统计、分析培训为企业业务成长带来的 影响和回报的大小，以评估培训结果， 调整培训策略和培训方法。 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 十、培训工作流程图 制定培训需求 制定培训计划 培训实施 合 正式上岗 在职培训 格 资 格 不合格 跟踪培训 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 重新培训 祝 您 成 功 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。 让我们使用培训，携手共赢！ 谢谢大家 THANK YOU ! 培训不仅是一种商业行为，更是一种道德行为。
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新员工入职培训模板
LOGO 员工培训实务 —— 人力资源部员工培训 1 员工培训 LOGO 员工培训实务 —— 人力资源部员工培训 2 员工培训 LOGO 员工培训实务 —— 人力资源部员工培训 3 员工培训 第一章 第一节 什么是培训 培训概述 翻开各种培训书籍，对培训的定义五花八门。但究竟培训的定义是什么呢？ 从大的方面来说，培训可以理解为人力资源开发的中心环 节。而从小的方面说，培训即指为提高员工实际工作能力 而实施的有步骤、有计划的介入行为。 我们总结为： 培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方 式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动， 使员工不断的“①积累知识、提升技能；②更新观念、变 革思维；③转变态度，开发潜能”，更好的胜任现职工作 或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织 目标的实现。 4 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 【案例：没有经过艰苦训练的士兵 没有战斗力】 公元前 326 年的一天，马其顿王亚历山大的军队与 印度王波鲁德军队发生交战。双方兵力战备如下： 马其顿军队：士兵 13000 名，其中骑兵 2000 名。 印度军队：士兵 35000 名，其中骑兵 6700 名，战 车 500 辆，战象 200 头。战斗结局：印度王波鲁被 俘，死亡 23000 人。失败原因：在出征前对部下缺 乏艰苦、严格而长期的训练。 点评：企业不对员工培训，一般情况下也许可以正常运转，但当 遇到竞争对手的拼命厮杀时，各种致命的问题就会不断暴露出 来，这时再来抱怨员工素质不高就为时已晚。 5 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 我们对培训的重要性或必要性总结如下： （ 1 ）培训是为了胜任 • 美国培训专家吉格勒（ Giegler ）讲，“除了生命本身，没有任何才能 不需要后天的锻炼。” • 在目前的中国，人才的职业化程度还远远不够，很难直接寻找到最适合 企业的员工，其替代方案就是，接受有潜力的人进入企业，提供必要的 培训，使他们能够更好的胜任工作。 6 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 2 ）制造产品先制造人 • 松下幸之助说，“制造产品先制造人，一个天才的企业家总是 不失时机地将员工的培养和训练提上重要的议事日程。” • 海尔的观点是：“如果一个企业天天只盯着一个有形产品，只 看财务报表的数字，而忽视对人教育和感化，忽视对人积极性 和创造性的调动，忽视人性方面上的东西，那么企业永远是长 远不了的。” 7 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 3 ）不教而战谓之杀 • 请看一个管理者的微博感悟：“《孙子兵法》上说：不教而战 谓之杀！回顾这些年来走过的路，很多时候，是公司高层管理 人员把下属给“杀”掉了。这句话在告诉我们，对招来的新 兵，要培训，以使他们尽快进入角色，提高竞争力；对老兵， 要不间断的培训，及时更新知识，增强竞争力。只有这样，他 们在残酷的商战中，才有可能立于不败之地！” 8 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 4 ）没有经过系统培训的员工没有生产力 • 汉文帝说：“且夫牧民而导之善者，吏也。其既不能导，又以不正之法罪之， 是反害於民为暴者也。何以禁之？”，意思是，善导百姓是官员的职责，官员 没去做这件事，却动辄说百姓有问题，用一大堆条条框框来定罪百姓，这怎么 可以呢？ • 汉文帝所说的那些官员的简单粗暴做法，跟今天很多企业岂不是很像？不告诉 员工如何做，没有好的人才培养机制，却要求员工有卓越业绩，动辄以扣奖金 为威胁，岂不缪哉。 9 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 5 ）没有经过训练的员工是企业最大的成本 有观点说，“没有经过开发的大脑是人生最大的浪费，没有经过训练的员工是企业最大的成本。”没经过培训 的员工可能会造成以下问题： ① 服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心； ② 态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往； ③ 应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了金钱上的损失外，安抚的过程造成人员 的处理成本更高； ④ 遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的最佳时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不 好也会丧失自信，容易引起离职的问题； ⑤ 老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低； ⑥ 员工没有学习方向，容易使优异的人才流失等。 10 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 6 ）你不正向培训员工，员工就会被负向因素占领 员工如果不被正向的、积极的力量充满，就可能会被抱怨、消极、牢骚 所占据，或是被同事们的牢骚或闲言碎语所影响。因此，我们可以通过 培训，引导员工，让他们拥有正向积极的心态，再配备上熟练的技能， 这样公司才能无敌于市场。 美国著名未来学家约翰 . 奈斯比特（ John Naisbitt ） 未来成功的企业需要解决两个问题：一个是吸引更有竞争 力、更富创造性的管理人员；一个就是把办公室与教室联在 一起。 11 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.2 培训的作用 （ 1 ）对组织（企业）的作用 ① 通过培训提升员工技能和改变员工态度，从而提高工作业绩，确保企业战略目标的达成； ② 通过对员工潜能的开发，为企业后续发展提供人才储备，为企业创造未来价值； ③ 通过传递战略愿景、企业文化和价值观，增强员工对企业的归属感和荣誉感； ④ 通过提升团队整体素质水平，促进企业整体竞争力的提升，从而加强企业对外部环境的适应性，提高变革和创新的能力。 ⑤ 培训是公司对管理人员的知识管理，有天人走了，知识留下来了！ ⑥ 培训是最好的福利，特别是与员工职业生涯规划结合起来的培训同时满足了组织目标和个人目标的实现，是吸引和留住人 才的重要手段。 12 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.2 培训的作用 【思考】有人认为：培训只是对企业有利，对员工来说是一种说教。您认为呢？ （ 2 ）对员工的作用 ① 提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了 个人竞争力； ② 提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感； ③ 挖掘了自我潜力，增加升职加薪的机会； ④ 拓展了自我的视野，激发了追求进步的意愿，有利于个 人职业生涯的发展。 13 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.3 培训的收益 尽管目前仍有一些企业认为培训预算应随利润大小而波动，但最初的“培训成本观”已正在逐步淡化，进而转 变为如今的“培训投资观”。培训实质上就是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训， 员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。 李嘉诚说，没有什么生意比人才的利润更高！在外企，培训不被 视为费用的支出，而是被视为一种投资。摩托罗拉公司培训部主 任比尔 . 维根豪恩说，“我们有可靠的数据说明，培训的投入与 产出的比值为 1 ： 30 ，这就是我们为什么注重人员培训的原 因；因为，凡是在工作中出现的问题，最终肯定能从培训中找到 原因；大凡从培训中省下来的钱，也最终会从废品中流出去。” 培训很贵，但是不培训会更贵！ 14 没有什么生意比人才的利润更高！——李嘉诚 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 1 、认为培训花钱不讨好，是替别人做嫁衣，员工学好了，学精了，他们会跳槽。 惠普公司的培训进修政策 惠普公司的两位创始人之———第一任总经理威 一是认为员工要想充实提高自己，实现个人的成长，是一 廉•休立特（ Hewlett ）在员工培训进修方面制 个人不容剥夺的天赋权力，本公司有义务对员工的这个要 定了一条政策：“对员工自愿业余进修深造，无 求予以满足；二则此独特政策不同于我们对手之处，不在 论攻读什么和什么学位，需要多长时间，公司一 于资助员工深造，这点不少企业也有同样政策。不同处在 律全额资助；而且学成后去留自便，不必负担任 于学成后不受任何约束，而人们总是喜欢不受约束的，以 何偿还或强制留任年限之类的义务。” 它（此政策）是我们争取天下英才的有力手段；三则是员 工想走，强留无益，而要走的原因，是由于我们管理不 在回答人们探寻此政策依据是什么，为什么不怕 善，吸引力不足，责在自身，何必设置障碍进行阻拦？” “赔了夫人又折兵”的损失时，休立特是这样回 这种豁达开明的管理哲学，显然是惠普公司得以出类拔萃 答的：“（此政策制定）的逻辑有三： 的主要原因。 15 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 【微博段子：关于员工成长】 1 ）只有成就员工，才能成就团队、成就公司，进而成就老板； 2 ）怕员工出风头、居功自傲，那是因为你要么心胸不够，要么你仅仅是利用员工而已； 3 ）好老板一定要关注员工的成长，公司最大的投入也应该放在员工身上而不是固定资产、营销等。 【请思考：如果您精心培育的员工流失了，怎么办？】 不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，这是人才发展的正常规律。试想，如果你所培育的人才像 GE 一样， 能够成为 1/3 全球 500 强巨头的 CEO ，你的公司将在业界有多么强大！从另一个角度讲，若员工离你而去，你反而首先还是 应该自问：我精心培育、重用他（她）了吗？他（她）为什么离我而去？我们首先都会从自身找原因！ 16 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 2 、认为效益好时不须培训，效益差时没钱培训。 • 效益好，不能确保未来一直好，要有危机感，俗话说，要在晴天的时候修屋顶； • 效益差，更需要练好内功。效益差时工作量不大，此时不练等死吗？ 【案例：海尔的培训】 海尔一直将培训工作放在首位，上至高层领导，下 至操作工人。海尔的培训原则是“选准母本、清楚 目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么， 急用先学，立竿见影”。 17 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 3 、认为培训都是 HR 的事，与直线领导无关。 一个好的领导，首先是一个好的教练。有句话说， “下属跟着领导，不管钱挣的多少，但个人所掌握的 知识、技能和工作能力一定要能够不断的提升，否 则，这个领导就是没有良心的。” 培养下属乃是领导者应尽的责任。领导者的任务之 一，就是培养下属，把下属培养成才了，绩效提升 了，那么团队的绩效也就上来了！另外，自己用的 人，要自己去培养。这样，员工才有感恩的心，才懂 得忠诚，才更愿意自动自发的去工作。 18 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 4 、认为抓住知识和技能的培训就可以了，而忽视观念和态度的培训。 企业的根本问题是人的问题，人的根本问题是思想问题。因此，“我们应该花很多时间去培训干部的责任感和 使命感，而不只是培训各种知识和技能。”（曾仕强）。 【微博段子：为什么都还给老师了？】 师者，传道、授业、解惑也。今之师者，或可授业，或可解惑，而能传道者鲜也。师如此，弟子可知。人们 在忘掉所学过的知识之后，常自嘲道，都还给老师了。是啊，都还给老师了。那是因为，老师并没有教给过 你任何你所不能还给他的东西。再重复一遍，那是因为，老师并没有教给过你任何你所不能还给他的东西。 19 第一章 第四节 培训的实施原则 一、战略性的原则 培训概述 二、按需施教、学以致用原则 三、主动性的原则 培训要服务组织战略，拥有长期 培训的内容务必要与实践相结 要引导员工的学习兴趣和激发员 的目标和系统的规划并形成制 合，按需施教、学以致用，要务 工的学习意愿，变“要我学”为 度； 实、有效； “我要学”； 四、思想为先原则原则 五、效果评估的原则 六、效果反馈的原则 要首先注重对员工思想观念等的 培训后要对培训效果进行评估， 培训后要巩固所学，强化应用， 培训，要有真正打动人心的思 以促进培训工作的持续提升； 并定期检查，及时纠正错误和偏 想、引起听众强烈的共鸣，才更 差。 有可能引起预期的行动； 20 过渡页 TRANSITION PAGE 第二章 六大要素分析 • 什么时候需要培训 • 培训谁（对象） • 谁培训（师资） • 培训啥（需求） • 咋培训（方法） • 如何评估培训效果 21 21 第二章 培训六大 要素分析 第一节 什么时候需要培训 最需要培训的几种情况是： ① 新员工入职时； ② 组织效率低下，急需改进组织绩效； ③ 提升整个团队的能力素质及凝聚力，以适应需要； ④ 员工晋级、晋升或岗位转换时； ⑤ 新制度的颁布或新技术、新系统、新流程的引进及使用； ⑥ 新的职能与业务的拓展； 22 第二章 培训六大 要素分析 第二节 培训谁（对象） 确定培训对象的基本原则是： 当其需 当其位 当其愿 在最需要的时候选择最需要培 针对具体的岗位或职位及其在 充分体现员工个人发展愿望与 训的人进行培训。比如， ①新 组织运营中的重要程度来选 组织需要的结合。如根据公司 员工；②拟晋升或调岗人员。 定、如一般公司优先培训业务 职业生涯规划安排的系列培 人员。 训。 但总的说来，所有人都需要培训。无论是高层领导还是中层经理，无论是一般干部还是基层员工，从现在开始 都要把培训摆到工作日程中去，给予重视。 23 第二章 培训六大 要素分析 第三节 谁培训（师资） 讲师选择的核心理念是：一定要选择最好的讲师！讲师的来源主要有企业内部开发和企业外部 聘请两大来源。 讲师来源 内部开发 外部聘请 优点 缺点 ① 熟悉企业内部情况，且培训中交流顺畅； ① 没有权威性； ② 自身成长树立榜样； ② 选择范围小，难出高手； ③ 易于管理； ③ 近亲繁殖； ④ 成本低。 ④ 受训者热情不够。 ① 选择范围大，可获取到高质量的讲师资源； ① 缺乏了解，培训风险大； ② 可带来许多全新的理念； ② 培训缺乏针对性，适用性低； ③ 对学员有较大的吸引力，获得良好的培训效果； ③ 难以形成系统； ④ 可提高培训档次，引起企业各方面的重视。 24 ④ 成本高。 第二章 培训六大 要素分析 第三节 谁培训（师资） 【杰克韦尔奇：培训应由内部经理来做】 “ 我通常要求高层经理加入讲师培训中心，给中低层经理进行培训，而不从外部请不了解情况的 培训师。”要是经理说他太忙没时间上课，“我会认为他对公司没有太大价值，让他一直呆在这 个位子上不提拨。” 25 第二章 第四节 培训啥（需求） 许多企业在开展培训时，不知该培训什么，因此，常常是流行什么培训什么，抓住什么培训什么。培 训没有建立在需求分析的基础上，浪费了很多的资源，做了许多无用功。只有挖掘到真正的需求，才能 对症下药，设计出具有针对性的培训课程，以达到最佳的培训效果。 1 、培训需求分析的作用是： ① 有利于找出差距，确立培训目标； ② 有利于进行前瞻性的预测分析； ③ 有利于进行培训成本的预算； ④ 有利于促进企业各方达成共识； 26 培训六大 要素分析 第二章 培训六大 要素分析 第四节 培训啥（需求） 2 、培训需求的分析方法： 1961 年，麦格希 (W.Mcgehee) 和赛耶 (P.W. Thayer) 出版了他们合著的《企业与工业中的培训》 ) 一书， 提出了三种分析法，至今仍是指导培训工作的主要方法。 组织 分析 人员 分析 工作 分析 从整个组织层面的需求来分 根据岗位素质模型的要求或成 或称绩效分析法。确定理想状 析，如组织目标需求、组织效 功完成某项任务的要求来分析 况与现有业绩之间的差距，分 率与质量期望、人事接续计 （知识、技能、态度等），也 析造成业绩差距的原因，并结 划、市场竞争需求与核心能力 可称为职位分解法 / 任务分析 合员工个人职业生涯规划，从 培养等。 法。 而得出培训需求。 另还有问卷法（匿名）、座谈法、观察法、问题分析法等。 27 第二章 培训六大 要素分析 第四节 培训啥（需求） 3 、员工培训需求分析报告的撰写： 培训需求报告的主要内容有： ① 需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因； ② 开展需求分析的目的和性质； ③ 概述需求分析实施的方法和过程； ④ 阐明分析结果； ⑤ 解释、点评分析结果和提供参考意见； ⑥ 附件或附表。 28 第二章 第五节 咋培训（方法） 培训方法很重要。很多企业开展培训时，存在培训方法单一或没有找到恰当的培训方法，很迷惘不知 培训六大 要素分析 该怎么去开展培训。 （ 1 ）直接传授型培训法（讲授法、专题讲座法） 直接传授型 优点 • 讲授法 专题讲座法 缺点 传授内容多，知识系统、全面，有利于大面积培养人 • 传授内容多，学员难以完全消化、吸收； 才； • 不利于教学双方互动； • 对培训环境要求不高； • 不能满足学员的个性需求； • 有利于教师的发挥； • 教师水平直接影响培训效果； • 学员可现场互相沟通，也能向教师请教疑难问题。 • 学过的知识不易被巩固。 • 培训不占用大量的时间，形式比较灵活； • 可随时满足员工某一方面的培训需求； • 讲座中传授的知识相对集中，内容可能不 • 讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。 29 具备较好的系统性。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 2 ）实践参与型培训法（演示与模拟法、研讨法 / 头脑风暴法） 实践参与型 演示与模拟法 优点 缺点 • • 有助于激发受训者的学习兴趣； • 可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合； • 观察模拟与实际操作的感受最直观，有利于获得感性 知识，加深对所学内容的印象。 • 受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助 于激发学习兴趣 ; 适用范围有限，不是所有的学习内容都能 演示与模拟； • 设备或装置移动不方便，不利于培训场所 的变更； • 操作前需要一定的费用和精力做准备。 • 如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无 研讨法 / 头脑 • 鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发，加深学 边际； • 受训人员自身的水平也会影响培训的效果； 风暴法 员对知识的理解； • 在讨论中取长补短，互相学习，体现了集体的智慧， • 有利于知识和经验的交流。 30 不利于受训人员系统地掌握知识和技能。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 3 ）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练） 态度型 优点 • • 缺点 学员参与性强，学员与讲师之间的互动交流充分，可 • 场景是人为设计的，如果设计者没有精湛 以提高学员培训的积极性； 的设计能力，设计出来的场景可能会过于 角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效 简单，使受训者得不到真正的角色锻炼、 果； 能力提高的机会； 角色扮演（情 • 在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到 • 实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是 景模拟） 自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各 静态的，不变的； • 方面能力得到提高； • 扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍 具有高度的灵活性，实施者可以根据需要改变受训者 性； 的角色，调整培训内容，同时，角色扮演对培训时间 • 有时学员由于自身原因，参与意识不强， 没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。 角色表现漫不经心，影响培训效果。 31 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 3 ）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练） 态度型 优点 缺点 • 以体验活动为先导，使短暂的训练充实而丰富； • 学员一直是活动的重心，学员通过自己身体力行的活 动来感受，并从中悟出道理； • 拓展训练 • • • 会被看作是一种旅游形式或体育运动； 实行分组活动，强调团队合作。通过面对共同的困难，• 使每一名队员竭尽全力，既增强了团队合作的意识， • 如果组织不好，很多人会心不在焉； 同时又从团队中汲取巨大的力量和信心； 流于形式，很难激发学员的热情。 都具有一定难度，心理、体能、智能的极限挑战。 • 在克服困难、顺利完成课程要求以后，队员能够体会 • 到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰 体验。 32 如果训练的项目不够新颖，或设计的活动 如组织不好，会出现危险； 费用不菲。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 4 ）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训） 科技时代 优点 • • 缺点 无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用； • 网络上的内容易修改，可及时、低成本地更新培训内 容； 网络培训 • 率； • 备和技术。 • 进程安排比较灵活，学员可以充分利用空闲时间进行， 而不用中断工作。 33 要大量的培训资金，中小企业由于受资金 限制，往往无法花费资金购买相关培训设 可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资 源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效 要求企业建立良好的网络培训系统，这需 某些培训内容不适用于网上培训方式，如 关于人际交流的技能培训就不适用于网上 培训方式。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 4 ）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训） 科技时代 优点 • 视听法（视频 讲座、电影） 缺点 比讲授或讨论给人更深的印象。且教材内容与现实情 况较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解； • 生动形象且给听讲者以新鲜感，所以也比较容易引起 受训人员的关心和兴趣； • 视听设备和教材的购置需要花费较多的费 用和时间； • 选择合适的视听教材不太容易； • 受训人员受视听设备和视听场所的限制。 • 视听教材可反复使用。 • 无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用；• 设备投资等费用不菲； 视频远程培训 • 比直接看录制视频或者网络培训材料更直观、可以互 • 网络带宽会影响培训效果； • 动。 34 不如现场的互动交流充分。 第二章 第六节 如何评估培训效果 培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这 个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，既不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下一个培训项 目的立项和审批。 另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的 质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同 时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培 训工作越办越好。参与评估的学员和经理等应以对自己、对同 事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客 观地、实事求是地进行评估。 35 培训六大 要素分析 第二章 第六节 如何评估培训效果 柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学（ Wisconsin University ）教授唐纳德 .L. 柯克帕 特里克（ Donald.L.Kirkpatrick ）于 1959 年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领 域具有难以撼动的地位。 反应 学习 行为 结果 评估被培训者的满意 程度。包括对讲师和 培训科目、设施、方 法、内容、自己收获 的大小等方面的看 法。一般是问卷法评 估。 测量受训人员对知 识、技能、态度等培 训内容的理解和掌握 程度。可以采用笔 试、实地操作和工作 模拟等方法来考查。 由受训人员的上级、 同事、下属或者客户 观察他们的行为在培 训前后是否发生变 化。可以通过评估表 来评估。 判断培训是否能给企 业的经营成果带来贡 献，可以通过一系列 指标来衡量，如销售 业绩、生产效率等。 36 培训六大 要素分析 过渡页 TRANSITION PAGE 第三章 培训体系的建立 • 培训的类别划分概述 • 培训模块的模型案例 • 培训课程的体系建立 • 培训讲师的体系建立 • 培训制度的建立完善 37 37 第三章 第一节 培训的类别划分概述 为了使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，规范培训管理，提高培训质量，增强培训效 果，需要将培训工作体系化。我们主要从以下五个方面来阐述： （ 1 ）按员工类型来分： 新员工 新员工 老员工 老员工 职前教 育培训 岗前业 务培训 在 职/岗 中培训 转岗业 务培训 HR 组织，企业发展历 直线部门组织，主要 履行职责所需的态 凡因工作调整转岗的 史、文化、制度、业 是对上岗业务进行培 度、知识、技能或个 员工，均应进行转岗 务范围及产品等。 训。 人提升培训。 培训。 38 如何建立 培训体系 第三章 如何建立 培训体系 第一节 培训的类别划分概述 （ 2 ）按培训内容来分： 岗位专业知识培训，使员 工具备完成本职工作所必 需的知识并不断学习和掌 握所需的新知识。 知 识 训 培 能 技 培 训 态度培训 39 岗位职责、工艺流程及相 应操作规范的培训，使员 工具备完成本职工作所必 需的技能。 企业文化、行为规范、人 际关系、价值观、职业道 德等方面的培训。提高员 工的工作积极性。 第三章 如何建立 培训体系 第一节 培训的类别划分概述 （ 3 ）按员工在岗状态来分： 员工暂时离开岗位 利用周末或集中一 在不影响岗位工作 进行的公司内训 段时间学习的培 的情况进行的培 训。 训。 40 第三章 如何建立 培训体系 第一节 培训的类别划分概述 根据培训对象的不同，另有客户培训类别。是指为 了培养潜在的客户，维护现有客户，加强客户对公 司产品知识的掌握，提升公司的品牌忠诚度，可由 公司市场部组织开展对经销商和终端用户的产品知 识培训。 41 第三章 如何建立 培训体系 第二节 培训模块的模型案例 某公司培训模块组成 新人训 基础的职 前教育 在职训 系统的职 前教育 各部门岗前业务培训 高层管理 主管级在 职训 新任主管（角 色转换） 42 普通员工公共 课在职训 老主管培训 （管理技能） 各部门技 能在职训 第三章 如何建立 培训体系 第三节 培训课程的体系建立 亮剑之旅 拓展训练课程 融入之行 【案例：京东的七大课程体系】 精英之路 新人入职课程 京东商城 2012 年会上，刘强东强调把培训上升为公 业务进阶课程 司战略之一。据说 HR 指标是通过各种培训，京东至 京东之魂 少 50% 的管理人员要来自于内部。京东内部培训已 核心价值观课程 明日之翼 建立七大课程体系（附图，以企业文化为核心，以 业务技能及管理能力提升为主线，以职业化素养熔 跨越之阶 职业化课程 管理进阶课程 炼为支脉），未来还可能建立京东大学。 制胜之道 可以看出：培训课程体系是公司战略愿景 和能力体系的课程化表现。 领导力课程 43 第三章 第三节 培训课程的体系建立 一般来讲，公司可在培训需求调查的基础上，以公司战略目标为指引，根据各个职位族及各职级的职位素 质 / 能力要求，结合业务流程梳理，建立课程体系。以下为本人所建立的公司培训课程的核心框架体系： 战略管理层（总经理 / 副总 / 总助 / 总监） 管理技能 高级管理层（部门经理、副经理、分公司 / 大区经理） 初级管理层（部门主管、主任、团队组长） 员工自我管理技能（时间管理、压力管理等） 新员工入职培训（职前教育） 44 人事行政 财务管理 客户服务 销售管理 物流管理 仓库管理 质量管理 生产管理 采购管理 基本技能 技术研发 岗位技能 市 场 营销 如何建立 培训体系 第三章 第三节 培训课程的体系建立 岗位技能的课程根据岗位素质 / 能力的要求，就不一一赘述了。下面，我们把管理技能和基本技能的课 如何建立 培训体系 程大约罗列如下，供大家参考（热诚欢迎您的补充）： 课程内容参考 战略管理层 ￭ 《战略管理》 ￭ 《组织设计》 ￭ 《企业文化建设》 ￭ 《品牌管理实务》 ￭ 《领导艺术》 ￭ 《人才选用育留》 高级管理层 ￭ 《团队建设》 ￭ 《沟通技能》 ￭ 《企业知识管理》 ￭ 《员工激励艺术》 ￭ 《非财务的财务管理》 ￭ 《非 HR 的 HR 管理》 初级管理层 ￭ 《选择与决策》 ￭ 《目标与计划》 ￭ 《如何解决问题》 ￭ 《执行力提升训》 ￭ 《高效会议秘诀》 ￭ 《情绪管理技能》 员工自我管理 ￭ 《人生规划》 ￭ 《时间管理》 ￭ 《心态塑造》 ￭ 《压力管理》 ￭ 《个人知识管理》 ￭ 《个人品牌管理》 新员工入职训 ￭ 《企业概述》 ￭ 《企业文化》 ￭ 《人事管理规章》 ￭ 《实用商务礼仪》 ￭ 《团队精神及忠诚度》 ￭ 《信息安全与保密制度》 45 第三章 如何建立 培训体系 第四节 培训讲师的体系建立 3.4.1 培训讲师的素质要求 为什么很多人愿意花钱去听余世维、曾仕强的课，他们在哪些地方吸引了我们？沟通、表达、仪态、逻 辑、知识面、经验……？ 我们对讲师的素质要求概述如下： ① 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； ② 好为人师，愿意分享； ③ 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； ④ 良好的沟通与出现的表达能力，富有影响力和幽默感； ⑤ 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚； ⑥ 课程开发、 PPT 制作及讲师授课技能、技巧。 46 第三章 如何建立 培训体系 第四节 培训讲师的体系建立 3.4.2 培训讲师的资源开发 1 、内部讲师来源： 专职培训人员 + 骨干员工 + 中高层领导。可采用“公布资格条件（或《讲师管理办法》）→员工申请（或主管推荐）→试 讲→讲师培训→资格认证→评价→聘请（续聘）”的流程进行选拔。 2 、外部讲师来源： 外部讲师供应商选择时需要注意的问题： ① 咨询公司专业讲师； ① 曾开发过的培训项目、课程体系概况； ② 行业标杆公司兼职讲师； ② 提供服务的客户资料及口碑； ③ 本专业的专家、学者； ③ 可说明其曾经提供的培训项目卓有成效的证 ④ 高校教师。 据； ④ 该讲师对行业、本企业发展状况的了解程度； ⑤ 合同中提出的服务、材料和收费等事宜等。 47 第三章 如何建立 培训体系 第五节 培训制度的建立完善 为了使公司的培训工作有法可依，有章可循，建 立详细、规范、务实、可行的《培训管理制度》 是非常必要的（如已有，根据具体情况进行修订 和完善）！ 另：为了进一步细分不同类别的培训工作开展， 可以建立更为细化培训制度，如《新员工入职培 训管理办法》等；为了完善讲师体系的建立，可 建立单独的《讲师管理制度》等。 48 过渡页 TRANSITION PAGE 第四章 年度培训的实施 • 培训需求的统计 • 培训规划与预算 • 培训的实施开展 • 培训的总结报告 49 49 第四章 年度培训 实施流程 第一节 培训需求的统计 根据公司的发展战略规划，并结合公司年度经营 目标，每年 12 月初可由人力资源部分发年度培 训需求计划表，组织各业务部门及子公司制定年 度培训需求计划。业务部门根据年度目标、部门 职责、职位描述和现有人员技能水平评估，提出 本部门人员培训需求，填写年度培训需求计划表 报人力资源部。 50 第四章 第二节 培训规划与预算 人力资源管理部门收集各业务部门的培训需求计划，结合公司的发展规划和内部员工培训需求调查的结果 年度培训 实施流程 （或其他各种培训需求的分析方法），评估课程费用及其可行性，与各业务部门充分沟通后，拟定公司年 度培训计划、年度培训预算，并呈报审核。 《年度培训计划》的主要内容是： 背景与需求调查结果、关键问题分析、培训目标设定、培训课程安排、具体实施计划、预期效果与评价方法、预算等。 【关于培训预算】 培训的主要成本是：教材费、讲师费、培训设备与教具费、场地费、食宿费、交通差旅费、茶水餐饮费等。培训开展应全 面考虑这些费用，做出大致预算。在预算得出后，可在总数基础上上浮 10-20 ％，留些弹性的空间。在制定培训预算要考 虑多种因素，如公司业绩发展情况，上年度培训总费用、人均培训费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考 虑有比例的加大或缩减培训预算。 51 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.1 培训前的准备 准备类别 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 准备内容 • 教室温度、以及通风状态、桌椅位置摆放、光线等。 • 签到表、培训反馈表、学员手册（或资料袋，包含课程表、讲义、纪律要求等）、白板笔等培训教具、 培训小礼物、茶点或其它展示样品等。 • 电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）、视听器材（麦克风、音箱，光碟）、测试投影仪（清晰度， 屏幕大小等）、录像器架、相机等。 • 熟悉培训内容和流程、形象 / 着装 / 面貌 / 发型、振作精神，消除紧张情绪。 52 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.2 培训的具体实施 培训正式实施阶段注意二点问题：一是 培训的服务工作，二是讲师的授课技 巧。①培训服务工作，包含对讲师的服 务（茶水、教具）、学员的纪律监督和 服务以及培训的摄影、录像等；②讲师 的授课技巧，另有专门课程讲解。 53 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.3 培训的档案管理 培训档案包括《培训签到表》、《培训反馈 表》、《考核试卷》、《培训档案卡》、《培训 心得》、《培训座谈记录表》、《行动改进计划 表》、《跟踪与辅导表》等。 培训档案由人力资源部分类统一存放。其中， 《培训档案卡》按照部门分类存放，《培训签到 表》、《培训反馈表》、《考核试卷》、《培训 心得》、《培训座谈记录表》、《行动改进计划 表》、《跟踪与辅导表》按照培训的类别并按照 时间的先后顺序予以归档。 54 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.4 培训的结案报告 培训结束后，应对培训反馈表提交的反馈意见进行汇总分析，撰写培训结案报告。该报告主要包括： ① 培训概况：课程、目标、培训类别或形式、讲师、时间、地点、受训对象； ② 培训出勤情况：应到学员人数、实到学员人数、缺勤原因等； ③ 培训反馈表的发放及回收情况； ④ 培训反馈表的总结报告； ⑤ 培训纪律情况； ⑥ 培训组织及服务情况； ⑦ 异常情况及改进建议。 ⑧ 现场剪影等。 55 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.5 培训的成果转化 企业以盈利为目的，但很多企业花钱做培训，老板看不到培训效果，就抱怨是人力资 源培训负责人组织不力，培训组织者抱怨说是其他部门不配合，而其他部门抱怨说是 培训师不专业所致。研究表明，一般情况下，培训直接带来的效果仅产生 10%20% ，也就是说 80%-90% 的培训资源被浪费了。这对任何一个面临激烈竞争和追 求高效率的企业来说都是无法容忍的。在降低企业培训成本的同时增强培训的实际效 果，促成培训知识的有效转化，就成了企业迫切需要解决的问题。 因此，培训的工作不能仅仅是开展了培训就可以了，还应跟进实施培训的成果转化工 作。培训转化是指通过培训及课程资源的利用达到预期目标，使培训的内容转化为员 工的操作技能和行动方式，带动员工整体素质的提升，从而带动企业整体业绩的提升 以及形成良好的投入产出收益，它强调的是过程与结果并重原则。 56 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.5 培训的成果转化 培训成果转化的推荐步骤如下： 要求学员在学完每一堂课，必须在课后三 天之内，撰写培训心得总结。必须提炼出 关键词、关键句、关键理念、关键课程内 学员完成《行动计划改进表》，学员与主 管领导进行讨论，确定双方同意执行该方 案的时间与方式。讲师或培训专员也收存 培训结束后的某段时间，由培训专员跟踪 完成《行动计划改进表》的成果认定部 分，并组织开展培训成果表彰会议，编写 容、关键重点有几个？ 一份复本以供追踪。 时事通讯表彰成果转化优异的员工及故 事。 撰写培训心得 召开培训座谈 跟踪与辅导 制定行动计划 由培训专员在课程结束后一周内开展培训 心得及成果转化的座谈会。座谈会需拟定 固定议程，由专人做座谈记录，并在座谈 以培训专员牵头，以《跟踪与辅导表》的 方式跟踪各学员所制定的行动改进计划的 执行情况。该跟踪与辅导的责任人为培训 会结束发放《行动计划改进表》进行填 专员和学员的直接上级。 写。 57 成果认定与发表 回炉再学习 对于培训成果转化不理想的员工，需由培 训专员统计具体名单，与其直接上级或部 门经理沟通后，安排回炉再学习。 第四章 年度培训 实施流程 第四节 培训的总结报告 年终培训方面的工作重点可分为本年度培训工作总结和来年培训计划的制定两部分。 • 来年培训计划的制定请看阅“第四章、年度培训的实施流程→ 第二节 培训规划与预算”部分； • 本年度培训工作总结主要包含：培训体系的建设情况（培训系列制度、课程体系、讲师体系等）、培训计划的执行情况及 分析、培训效果评估及分析、来年培训工作初步展望等内容。 58 第四章 年度培训 实施流程 59
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入职培训与团队建设
入职培训与 团队建设 公司篇 / 人员篇 / 制度篇 / 规划篇 C O M PA N Y / PA P E R / A R T I C L E / P L A N N I N G S Y S T E M 培训师： 22 目录 D I R E C T O RY 01 02 03 04 公司篇 人员篇 制度篇 规划篇 COMPANY ARTICLES RESEARCHERS REPORT SYSTEM OF POST PLANNING REPORT 01 公司篇 COMPANY ARTICLES 公司介绍 C O M PA N Y I N T R O D U C T I O N 点击输入本栏的具体文字 详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修 改。 点击输入本栏 的具体文字 点击输入本栏的具 体文字 点击输入本栏的 具体文字 详 细 内 容 … … 点 击 输 入 本 栏 的 具 详 细 内 容 … … 点 击 输 入 本 栏 的 具 体 文 字 ， 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 体 文 字 ， 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 容 ， 此 为 概 念 图 解 ， 请 根 据 您 的 容 ， 此 为 概 念 图 解 ， 请 根 据 您 的 具 体 内 容 酌 情 修 改 。 具 体 内 容 酌 情 修 改 。 企业理念 E N T E R P R I S E I D E A 发展理念 -- 创新务实 超越自我 追求卓越 技术理念 -- 日新月异 领先一步 服务理念 -- 人至上 , 客至尊 员工特质 S TA F F Q UA L I T Y 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 发展历程 D E V E LO P M E N T 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 Text Text Text Text Text 2013 Text 2014 Text 2015 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 C O U R S E 产品介绍 P R O D U C T I N T R O D U C T I O N 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 主要客户 M A J O R STEP 2 63% Male air bring is Signs Creepiest god air fish land. Male air bring is Signs Creepiest god. 点击输入本栏的具体 文字 详细内容……点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容酌情修改。 Male air bring is Signs Creepiest god air fish land. STEP 3 C U S T O M E R S STEP 1 16% 点击输入本栏的具体 文字 详细内容……点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容酌情修改。 18% 点击输入本栏的具体 文字 详细内容……点击输入本栏的具体文字，简 明扼要的说明分项内容，此为概念图解， 请根据您的具体内容酌情修改。 组织架构 O R G A N I Z AT I O N A L S T R U C T U R E 董事会 特许授权合作伙伴 法务部 总经理 市场部 经理 某某公司 科技有限公司 客服事业 部 工程监督 部 硬件测试 部 售后中心 研发部 财务部 综合部 采购部 品质部 市场部 02 人员篇 RESEARCHERS REPORT 公司管理层 C O M PA N Y M A N A G E M E N T 张三 董事长 张三 董事长 张三 董事长 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 员工风采 S TA F F P R E S E N C E Vice President Dr. Jacky Chan The example text goes here with your own detailed summery. CEO Chamely Sikon The example text goes here with your own detailed summery. Exctv. Director John Dowan The example text goes here with your own detailed summery. Director Munni Pinky The example text goes here with your own detailed summery. 年会采风 A N N UA L M E E T I N G O F T H E 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分 项内容。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分 项内容。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分 项内容。 T O U R 活动采风 T O U R 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 录入图表的描述说明。 A C T I V I T I E S 03 制度篇 SYSTEM OF POST 考勤管理 第一条 为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪 律观念，结合公司实际情况，制定本制度。 第二条 AT T E N D A N C E 第六条 考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。 考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的 生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率， 搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要 提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。 第七条 工作时间 第三条 第八条 迟到、早退 公司的考勤管理由人力资源部负责实施。 第四条 各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作 负有监督的义务。 第五条 公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需 打卡（共计每日 2 次）。员工应亲自打卡， 不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。 M A N A G E M E N 1 、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。 2 、上午上班时间为 8 时 30 分，下班时间为 12 时；下午上 班时间为 13 时，下班时间为 17 时 30 分。 1 、班 15 分钟以后到达，视为迟到，下班 15 分钟以前离开， 视为早退。 2 、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款 10 元，第二次 迟到早退扣款 20 元；第三次迟到早退扣款 30 元，累计增加。 3 、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除 绩效工资、直至解除劳动合同处理。 4 、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司 领导批准可不按迟到早退处理。 请假流程 L E AV E T H E P R O C E SS 转正管理 目的 为规范公司员工试用 期 / 考察期管理与转正评 估事项，特制定本制度； 转正流程 试用期限： 新入职人员试用期一般为 1-3 个月，转岗或升 职人员考察期一般为 3 个月。 提交转正申请： 员工职后有一定时间的试用期，一般为 1—3 个月，试用期结束前 10 天，员工提出转正申 请，经公司考核合格后，方可转正。 员工可申请提前转正，经过人力资源部测评， 得分少于 95 分的，不予以转正 P O S I T I V E M A N A G E M E N T 适用范围 本制度适用于新入职试用 期、转岗或升级在考察期 的员工； 转正测评 试用期结束申请转正者，人力资源部对其 进行 360 度测评，得分低于 80 分者不予 以转正，人力资源部将对其做相应调整， 延长试用期、调岗或劝退处理。得分 80 分以上者予以转正，并缴纳社会保险。 转正后员工享受各项正式员工待遇并根据 公司规定进行相应考核作为工资发放及晋 升依据 试用期管理 在此添加标题 在此录入图表的描述说 明，在此录入图表的描 述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说 明，在此录入图表的描 述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说 明，在此录入图表的描 述说明。 转正条件 01 提交转正申请 员工职后有一定时间的试用期，一 般为 1—3 个月，试用期结束前 10 天，员工提出转正申请，经公司考 核合格后，方可转正。 员工可申请提前转正，经过人力资 源部测评， 得分少于 95 分的，不 予以转正。 P O S I T I V E 02 转正测评 试用期结束申请转正者，人力资源 03 C O N D I T I O N S 转正待遇 部对其进行 360 度测评，得分低于 转正后员工享受各项正式员工待 80 分者不予以转正，人力资源部将 遇并根据公司规定进行相应考核 对其做相应调整，延长试用期、调 作为工资发放及晋升依据。 岗或劝退处理。得分 80 分以上者 予以转正，并缴纳社会保险。 薪酬管理 一、工资 : 每月固定工资 -- 基准内工资 + 奖金 基准内工资 : 基本工资 + 职能工资 + 补贴 + 津贴 + 基准外 工资 二、工资计算期间及支付规定 : 1. 工资计算期间月 26 起至月 26 止并于每月 28 支付。 2. 采用工作绩效工资制订计算期间则月 11 起至月 10 止 并于每月 15 支付。 3. 工作支付遇休假或星期假则提早于前发放若遇连续两 休假则销假班第发放。 三、基于公司业绩与社经济变考虑、或者员工工作努力程 度、使工资变必要与工取协议前提员工基本工资实施加算 或减算处置。 四、每 11 月 21 实施定期加薪加薪决定 11 月 21 定于工 资支付追补。 C O M P E N S AT I O N M A N A G E M E 奖励处罚管理 R E WA R D M A N A G E M E N T 目的 为创建公司高效工作团队，奖励先进，促进落后，规范员工行为与调动员工工作积极性，提高工作 效益和经济效益，特制订本制度。 适用范围 适用于 XXX 公司全体在职员工。 职责 （一）公司行政处负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请； （二）各部门最高负责人负责提报部门员工各项考核的奖惩申请； （三）行政处协理负责奖罚项目的初审，总经理或授权人员负责奖罚项目的最后审批。 管理要求 （一）奖励分为五大类： 1 、嘉奖； 2 、记功； 3 、记大功； 4 、调薪 ； 5 、晋升。 P U N I S H M E N 行为规范管理 1 、爱岗敬业，以企为家 2 、团结协作，互相帮助 3 、努力工作，完成任务 4 、开拓创新，求真务实 5 、尊章守纪，严于律已 C O N D U C T M A N A G E M E N T 04 规划篇 PLANNING REPORT 自我评估 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 S E L F A SS E SS M E N T 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 准确认清自己 A C C U R AT E LY I D E N T I F Y Design / Professional Conveniently 90% Modern / Solutions Conveniently 95% Creative / Unique Conveniently Professional / Essential Conveniently It’s Your Style ! Conveniently procrastinate client-centric technology via highly efficient manufactured products. Seamlessly productivate go forward benefits without interdependent infrastructures. SECTION 01 Conveniently procrastinate client-centric technology via highly efficient manufactured products. Seamlessly productivate go forward benefits Y O U R 60% 55% SECTION 02 Conveniently procrastinate client-centric technology via highly efficient manufactured products. Seamlessly productivate go forward benefits 职业价值观 P R O F E SS I O N A L TIME SPEED TIME SPEED TIME SPEED TIME SPEED SECURITY 85,56% 70,51% 50,95% 20,58% 40,16% Conveniently procrastinate clientcentric technology via Conveniently procrastinate clientcentric technology via Conveniently procrastinate clientcentric technology via Conveniently procrastinate clientcentric technology via Conveniently procrastinate clientcentric technology via 01 Consultin g Conveniently procrastinate clientcentric technology via highly Efficient manufactured products. 02 Uniqu e Conveniently procrastinate clientcentric technology via highly Efficient manufactured products. 03 Professiona l Conveniently procrastinate clientcentric technology via highly Efficient manufactured products. 04 Exclusiv e Conveniently procrastinate clientcentric technology via highly Efficient manufactured products. VA LU E S 05 Servic e Conveniently procrastinate clientcentric technology via highly Efficient manufactured products. 职业发展目标 P R O F E SS I O N A L D E V E LO P M E N T 在此添加标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容。 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述 说明，在此录入图表 的描述说明。 在此录入图表的描述 说明，在此录入图表 的描述说明。 在此录入图表的描述 说明，在此录入图表 的描述说明。 G OA L S 增强职业竞争力 P R O F E SS I O N A L C O M P E T I T I V E N E SS 在此添加标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分项内容。 在此添加标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分项内容。 在此添加标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分项内容。 职业规划 C A R E E R P L A N N I N G C A R E E R P L A N N I N G NETTON TUTORIALS PROJECT 2015 MARKETING TEAM WORK Energistically evolve granular data without team building solutions. Proactively foster 24/7 customer service and ethical convergence. MARKETING TEAM WORK Energistically evolve granular data without team building solutions. 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卡通职场商务模板 职场培训 · 项目策划 · 工作总结 丫丫精饰 Part 1 单击输入文本内容 单击输入文字内容 Years may wrinkle the skin, but to give up enthusiasm wrinkles the soul. Years may wrinkle the skin, but to give up enthusiasm wrinkles the soul. Years may wrinkle the skin, but to give up enthusiasm wrinkles the soul. Years may wrinkle the skin, but to give up enthusiasm wrinkles the soul. 1 Cli ck to ad d t yo ur tex tex t tex yo ur yo ur t t tex tex yo ur to ad d to ad d Cli ck Cli ck yo ur to ad d to ad d Cli ck Cli ck 单击输入文字内容 5 4 3 2 Click to add your text t 单击输入文字内容 01 Text Text 点击输入 点击输入 02 03 点击输入 点击输入 Text Text 04 201 单击输入文字内容 Click Click Click Click Click Text 1 to add your text to add your text to add your text to add your text to add your text 单击输入文字内容 32 15% % Text here Text here 54 % Text here 丫丫精饰 Part 2 单击输入文本内容 单击输入文字内容 Click to add your text Type something Type something here type here something here type something something something something something something something here here here here here here here type type type type type type Click to add your text A B C Click to add your text D Click to add your text 单击输入文字内容 单击输入 Type something here Type something here type something here type something here type something here type something here type something here type something here type something here type something here 单击输入文字内容 your text Click to add your text your text 单击输入文字内容 我出生在一个工薪家庭，父母都非常的开 明，能够在物质和精神上给我足够的教育。 让我学习音乐和绘画，对我的情商的发展 起到了重要的作用。 我出生在一个工薪家庭，父母都非常的开 明，能够在物质和精神上给我足够的教育。 让我学习音乐和绘画，对我的情商的发展 起到了重要的作用。 单击输入文字内容 Click to add your text Click to add your text Click to add your text Click to add your text Click to add your text Click to add your text Click to add your text 2014 Click to add your text 丫丫精饰 Part 3 单击输入文本内容 单击输入文字内容 201 4 Click to add your text Click to add your text 单击输入文字内容 单击输入文本内容 单击输入文本内容 单击输入文本内容 单击输入 文本内容 单击输入 文本内容 单击输入 文本内容 单击输入文字内容 Text 2 Click to add your text 单击输入文字内容 Click to add your text 2,058.74 Click to add your text 3,310.14 单击输入 单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内 容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文 本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输 入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容单击输入文本内容 丫丫精饰 Part 4 单击输入文本内容 单击输入文字内容 Click to add your text Click to add your text 单击输入文字内容 Click to add your text 单击输入文字内容 Click to add your text Click to add your text Click to add your text 单击输入文字内容 Your text Your text Click to add your text Click to add your text Type something here Your text Type something here type something here type something here type something here type something here type something here type something here type something here type something here 单击输入文字内容 单击输入文字内容 单击输入文字内容 @ 大侠素材 74XXXX10 dxpu.taobao.com 单击此添加文字 Thank 职场培训 · 项目策划 You!· 工作总结
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人力资源员工培训PPT
人力资源员工培训 PPT COMPANY ：大侠素材铺 DESIGNER: 大侠素材铺 DATE: 2018-6-1 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE FASHION DESIGN 更改图片点击图片—右键—填充— 图片或纹理填充—选择即可 点击添加说明内容点击添加说明内容点击添加说明内容点击添加说明内容点击点击添加说明内容点击添加说明内容 点击添加说明内容点击添加说明内容点击 2 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 01 3 单击此处输入标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 02 单击此处输入标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 03 策划组 项目完成率 客服组 项目完成率 销售组 项目完成率 单击此处输入标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 ◆ 简 约 商 文 在此 务风 本 内 点击 图表 容 输 系 入 列 具 体 ◆ 简 约 商 在 务 文 本 此点 风图 内 容 击输 表系 入 列 具 体 ◆ 简 约 商 文 在此 务风 本 内 点击 图表 容 输 系 入 列 具 体 ◆ 简 约 商 文 在此 务风 本 内 点击 图表 容 输 系 入 列 具 体 ◆ 简 约 在 商 本 此 务 内 容 点击 风图 输 表 入 系 具 列 体 文 ◆ E D C B A DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 单击此处输入文本内容 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制 您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处 4 DESIGNER: 乔帮主职业设计 INFOGRAPHICS Sample text We do our best to make your presentation perfect! 01 PAGE INFOGRAPHICS Sample text We do our best to make your presentation perfect! 02 INFOGRAPHICS Sample text We do our best to make your presentation perfect! 03 INFOGRAPHICS Sample text We do our best to make your presentation perfect! 04 5 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 TEXT 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 TEXT TEXT TEXT 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 TEXT 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 TEXT 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 6 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 01 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 02 03 06 Sample Text. 05 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 04 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 7 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 Step 1 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 Step 2 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 Step 3 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 Step 4 8 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 01 1 Jan Apr Feb Mar 02 2 May Jun Jul 03 Sep Oct 单击此处输入标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 3 Aug 单击此处输入标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 Nov 单击此处输入标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 9 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE Rapid ppt refused to mediocrity spirit of doing things to help you achieve beautiful, delicate, precise, dynamic PPT display effect, allowing you to create superior value for the PPT. YOUR TEXT HERE 2013-09-09 refused to mediocrity Rapid ppt refused to mediocrity spirit of doing things to help you achieve beautiful, delicate, precise, dynamic PPT display effect, allowing you to create superior value for the PPT. YOUR TEXT HERE 2013-09-09 refused to mediocrity spirit of doing things to help you achieve spirit of doing things to help you achieve beautiful, delicate, precise, dynamic PPT beautiful, delicate, precise, dynamic PPT display effect, allowing you tocreate superior value for the PPT display effect, allowing you tocreate superior value for the PPT. 10 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE We do our best to make your presentation perfect! 01 02 We do our best to make your presentation perfect! 03 04 05 Manage BUSINESS World We do our best to make your presentation perfect! We do our best to make your presentation perfect! We do our best to make your presentation perfect! 11 DESIGNER: 乔帮主职业设计 在此添加标题 请输入相应的文本内容请输入相应 的文本内容请输入相应的文本内容 请输入相应的文本内容请输入相应 的文本内容请输入相应的文本内容 PAGE 01 在此添加标题 请输入相应的文本内容请输入相应 的文本内容请输入相应的文本内容 请输入相应的文本内容请输入相应 的文本内容请输入相应的文本内容 03 在此添加标题 请输入相应的文本内容请输入相应 的文本内容请输入相应的文本内容 请输入相应的文本内容请输入相应 的文本内容请输入相应的文本内容 02 12 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PPT 模板 全部精品 PAGE PPT 动画 创新服务 定制 PPT 贴心服务 13 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 14 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 01 这里填写目录二级标题 02 这里填写目录二级标题 03 04 这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。 这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。 这里填写目录二级标题 这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。 这里填写目录二级标题 这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。 15 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此输入你的标题 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容 16 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 输入文字内容 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 17 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的 文本粘贴到此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处。或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 01 02 03 04 05 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 18 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 01 项目 键入 01 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 02 项目 键 03 入 02 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 项目 键入 04 03 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 项目 键入 04 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 19 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 01 02 03 04 完成作业 学习软件 精打细磨 输入其他 完成模高和 图高的作业 争取尽快做 好不能再拖 辅助软件可以 为幻灯片提供 很好的辅助等 有必要去学习 形成思路风格 仔细考量细节 把每一步做好 这是并列关系 的表达方式之 你可以输入其 他的内容代替 20 点击插入标签文本 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 点击插入具体 文本内容 ◆ 简约商务风图表系列 点击插入 具体文本内容 ◆ 简约商务风图表系列 点击插入具体 文本内容 点击插入 具体文本内容 ◆ 在此点击输入具体文本内容 ◆ 在此点击输入具体文本内容 ◆ 简约商务风图表系列 ◆ 简约商务风图表系列 ◆ 在此点击输入具体文本内容 ◆ 简约商务风图表系列 ◆ 在此点击输入具体文本内容 21 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 01 Sample Text. 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 02 Sample Text. 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 03 Sample Text. 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 04 Sample Text. 22 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 01 02 03 04 05 06 梦想 正直 责任 创新 极致 快速 输入文字标题 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请 在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到 此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 23 输入文字标题 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请 在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到 此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 01 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 02 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 03 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 04 05 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容 24 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE A 100% B 88% C 75% D 58% E 45% F 30% 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的 文本粘贴到此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处。或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处 25 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE Phase 1 Phase 2 Phase 3 2013 2014 2015 请在此处输入您的文本，或者 复制您的文本粘贴到此处请在 此处请在此处输入您的文本 . 请在此处输入您的文本，或者 复制您的文本粘贴到此处请在 此处请在此处输入您的文本 . 请在此处输入您的文本，或者 复制您的文本粘贴到此处请在 此处请在此处输入您的文本 . 26 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 单击输入标题 单击输入标题 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 单击输入标题 单击输入标题 单击输入标题 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 请在这里输入您要的 27 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO 请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘 贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制 您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本， 或者复制您的文本粘贴到此处 28 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 1 2 3 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 4 请在此处输入您的文本请在此处输入您的文本 5 29 DESIGNER: 乔帮主职业设计 PAGE 50 % 90 % 23 % 销售量全年提高 50% 签约成功率达 90% 公司利润提高 23% 编辑数据比例点击数据，右键， 编辑数据，输入数据即可 编辑数据比例点击数据，右键， 编辑数据，输入数据即可 编辑数据比例点击数据，右键， 编辑数据，输入数据即可 30 DESIGNER: 乔帮主职业设计 1 4 PAGE 单击此处输入标题文本 单击此处输入标题文本 单击此处输入文字 此处输入文字 单击此处输入文字 此处输入文字 5 6 单击此处输入标题文本 单击此处输入文字 此处输入文字 2 单击此处输入标题文本 单击此处输入文字 此处输入文字 3 单击此处输入标题文本 单击此处输入标题文本 单击此处输入文字 此处输入文字 31 单击此处输入文字 此处输入文字 7 单击此处输入标题文本 单击此处输入文字 此处输入文字 THANKS 谢谢聆听 COMPANY ：大侠素材铺 DESIGNER: 大侠素材 DATE: 2018-6-30
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简约清新教育成长培训ppt
简约清新教育成长培训 PPT 述职报告、教育培训、教学课件、卡通教育、成长课件 汇报人： yueyue Contents 1 2 ADD YOUR TITLE 添加标题 03 ADD YOUR TITLE 添加标题 09 3 4 ADD YOUR TITLE 添加标题 15 ADD YOUR TITLE 添加标题 21 PART 01 在此添加标题 Add the title here 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您 的内容打在这里。 点击输入标题内容 LOGO 点击添加文本 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼 的说明该分项内容 l 专业设计…… 点击添加文本 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼 的说明该分项内容专业设计…… 点击添加文本 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼 的说明该分项内容专业设计…… 点击添加文本 点击输入简要文本内容，文字内容需概况精炼 的说明该分项内容专业设计…… 点击输入标题内容 LOGO 标题文字 标题 点击输入文字内容点击输入文 字内容点击输入文字点击输入 标题文字 单击添加文本单击添加文本单击 添加文本单击添加文本单击添加 文本单击添加文本单击添加文本 标题文字 点击输入文字内容点击输入文 字内容点击输入文字点击输入 标题 文字 标题 单击添加文本单击添加文本单击 添加文本单击添加文本单击添加 文本单击添加文本单击添加文本 单击添加文本单击添加文本单击 添加文本单击添加文本 标题文字 点击输入文字内容点击输入文 字内容点击输入文字点击输入 标题 点击输入标题内容 LOGO 标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在 标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在 标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此 此录入上述图表的综合描述说明。 此录入上述图表的综合描述说明。 录入上述图表的综合描述说明。 点击输入标题内容 单击此处添加文本，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换，建议您在 展示时字体选择微软雅黑。单击此处添加文本，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编 辑、改色、替换，建议您在展示时字体选择微软雅黑。 LOGO PART 02 在此添加标题 Add the title here 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您 的内容打在这里。 点击输入标题内容 LOGO 01 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制 你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。，点击添加相关标题文字，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。 02 请替换文字内容，点击添加相关标 题文字，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。 请替换文字内容，点击添加相关标题 文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 请替换文字内容，点击添加相关标 题文字，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。 请替换文字内容，点击添加相关标题 文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 03 04 点击输入标题内容 LOGO 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击 23% Option 1 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点 击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击 添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。 30% Option 2 添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加 相关标题文字，点击添加相关标题文字。 点击输入标题内容 LOGO 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题 文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 请替换文字内容，点击添加相关标题 文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 请替换文 字内容 请替换文 字内容 请替换文 字内容 请替换文 字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题 文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 请替换文字内容，点击添加相关标题 文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 点击输入标题内容 LOGO 标题 标题 标题 标题 标题文字 标题文字 标题文字 标题文字 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 标题文字内容 PART 03 在此添加标题 Add the title here 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您 的内容打在这里。 点击输入标题内容 LOGO 请替换文字内容 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 关标题文字。 关标题文字。 02 01 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 关标题文字。 03 04 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 关标题文字。 点击输入标题内容 LOGO 请替换文 字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标 点击添加相关标题文字，点击添加相关标 点击添加相关标题文字，点击添加相关标 题文字，点击添加相关标题文字，点击添 题文字，点击添加相关标题文字，点击添 题文字，点击添加相关标题文字，点击添 加相关标题文字，点击添加相关标题文字。 加相关标题文字，点击添加相关标题文字。 加相关标题文字，点击添加相关标题文字。 点击输入标题内容 LOGO 请替换文字内容 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点 击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击 击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击 添加相关标题文字。 添加相关标题文字。 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点 击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击 添加相关标题文字。 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点 击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击 添加相关标题文字。 点击输入标题内容 D 简 约 商 文 在此 务风 本 内 点击 图表 容 输 系 入 列 具 体 ◆ ◆ 简 约 商 文 在此 务风 本 内 点击 图表 容 输 系 入 列 具 体 C B 简 约 商 在 务 文 本 此点 风图 内 容 击输 表系 入 列 具 体 ◆ ◆ ◆ 简 约 本 在此 商务 内 点 风 容 击 图 输 表 入 系 具 列 体 文 A LOGO 单击此处输入文本内容 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制 您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处 PART 04 在此添加标题 Add the title here 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您 的内容打在这里。 点击输入标题内容 LOGO 01 02 03 04 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相 关标题文字。 关标题文字。 关标题文字。 关标题文字。 点击输入标题内容 LOGO 点击请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容， 点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添 加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文 字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制 你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 点击输入标题内容 1 LOGO 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内 内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 容打在这里，或者通过通过复制您的文本。 2 3 4 5 您的内容打在这里，或者通过复制您的 您的内容打在这里，或者通过复制您的文 您的内容打在这里，或者通过复制您 文本后，在此框中选择粘贴，并选择只 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留 的文本后，在此框中选择粘贴，并选 保留文字。 文字。 择只保留文字。 感谢您的观看与指正！ 述职报告、教育培训、教学课件、卡通教育 汇报人： yueyue
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HR是如何招聘的（理论篇）
HR 是如何招聘的（理论 篇） 文字版下载 企业人力资源必备课程之一 大学生必学课程之一 目录 “ 我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗 位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓， ？ ？ 并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是 找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合 的” ---- HR 操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 招聘队伍结构化 考场布置结构化 结构化使具体操作有依据可执行 能量化的都量化，不能量化的再细化 不过 有时候只要老板一句话 1 2 3 4 5 6 操作流程步骤结构化 BBSI 核心是什么 ? 这是一个标准的行为逻辑面试 BBSI 流程 HR 们的招聘过程就是基于这个结构的 知道了这些，我们就可以有的放矢，好做准备 描述岗位所应具备素质的是 胜任素质模型 逻辑推理能力 什么是胜任素质模型？ 3 诚 信 意 识 团 队 意 识 ● 1 ● ● 0 ● ● ● 职位各项胜任素质 要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化 公 司 知 识 2 人际沟通能力 产 品 知 识 考场布置结构化 长条桌 最常用 原因： 1. 严谨正规； 2. 视 野通透，便于观察应聘者全 身。因为身体语言传达的信 息是很真实的。 圆形桌 L 型沙 发 注释 应聘人 考官 通用六个维度 目标岗位面试维度表 500 强看重的能力素质 通用六个维度 世界 500 强最看重的 能力素质 初选： 8 秒漏斗 审阅：寻找关键点 优秀简历五项基本原则 拿什么 8 秒内拯救简 历? 简历初选用时 8-15 秒 面试问题哪里来？ 审阅：寻找关键点。是面试提问的基础，找到以下关键点，为面试提问做准备 优秀简历五项基本原则 避免太难看或太艺术的照 片，写真集更不能有，除 非应聘模特。字体字号规 范、保持文字对齐，模块 结构清晰 这是一个关于人品的问题， 别给自己找麻烦，更不要 低估面试官的法眼 写简历好比写议论文，简 历论点是你为什么是最适 合此职位的，其他一切都 是在证明这一点 保持简历长度 2-3 张 A4 ， 依重要程度，各模块先后 排开 议论文没有逻辑就是散文， 要求面试官 15 秒内读懂 一篇散文，那就太苛刻了 引入式问题：渐入佳境 行为式问题：穷追猛打 应变式问题：暗藏玄机 动机式问题：意欲何为 情境式问题：身临其境 压迫式问题：兵不厌诈 面试的基本过程 NO. 1 引入式问题：渐入佳境 问题有 与个人信 息有关的 问题 与公司信 息有关的 问题 与行业 / 专业有关 的问题 与招聘广 告有关的 问题 NO. 打 2 行为式问题：穷追猛 问题如 在过去 3 年的文秘工作中， 你觉得自己做的最出色的一件 事是什么？ 提问关键词 过去、最、特别、 非常、好、差、一 次、一个、一件事 1 这种追问给人很大压 力，很被动，稳定住 情绪和思路很重要 行为式问题的步骤 什么是 STAR 2-3 个行为式问题 以开放式问题为主 只有开放式问题 才有助于让应聘者多说 提供更充足的信息 NO. 3 应变式问题：暗藏玄机 问题如 为什么是圆 下水道的井盖 的？ NO. 4 动机式问题：意欲何为 问题如 你为什么离开上一家公司？ 你为什么选择我们公司？ NO. 5 情境式问题：身临其境 常表现出的形式还有 1. 文件筐 2. 无领导小组 文件筐 将工作情境中可能遇到的一系列问题设计成信函、 请示、备忘录等书面形式，需要在规定的时间内写 出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的 逻辑关系，协调各方面资源，迅速做出判断 无领导小组 对求职者集体面试。求职者要根据自己应聘的岗位，展现 出相应的素质，没有必要人人都争抢领导的职位，如果在 确认竞聘领导岗位，可将更多的精力放在协调组织团队资 源解决问题上 分析重要事件 重要事件是指应聘者将要面对且必要有效驾驭能显示自 己能力超群的事件。 一般请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能出现的 关键 ( 典型 ) 任务，这种任务最能区分任职者的水平。 重要事件一定要有代表性且有挑战性。 重要事件能够体现本岗位的核心职责。 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明确考察点。 对虚拟情境式问题的挖掘技巧 Action ： 具体的解决方法与行动 / 模拟实证 Other ： 其他解决方法 / 与预期不符时的处理 Realistic ：解决方案在本公司运用的现实性与可行性 销售经理的重要 事件 1. 竞争对手突然 通过 抢夺公司客户你 如 降价 何应对？ 2. 公司推出新的 产品如何 做前期营销推广 ？ NO. 6 压迫式问题：兵不厌诈 它们各是哪类问题？ 保洁公司对应聘毕业生的面试八问 第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望 的结果。 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一 些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重 要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。 初试看素质，复试看能力 你可以！ You can make it ！
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新入职员工培训课件
新入职员工培训课件 第五章 新员工培训 学习目的与要求 一、新员工导向培训概念（熟悉） 二、新员工新在哪里（了解） 三、新员工导向培训的作用（必要性） 四、新员工培训的目标（明确） 五、新员工培训的主要内容（掌握） 六、新员工培训的过程与计划（了解） 七、新员工培训的新发展——职业发展培训（了解） 2 引导案例一 想到明天就要到公司正式上班了，吴林的心里非常高兴。这家公司是业内很有 实力的“新兴企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一份 工作。吴林在大学里学的是计算机专业，以前虽然也在其他公司实习过，但实习吧毕 竟与正式工作不同。回想起公司总经理在最后一轮面试时对他的欣赏，吴林认为明天 公司肯定会为他们这几个信赖的大学毕业生安排一些“精彩节目”，比如高层管理者 的接见与祝贺、同事的欢迎、人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。 吴林的同学有的已经在其他公司上班半个多月了，一些同学满脸喜悦地告诉他自己的 公司是如何热情地接纳“新人”的。 然而，第一天却令他失望…… 他首先来到人事部，人事部确认吴林已经来到公司，就打电话让网络中心 的王经理来把吴林带到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小陈 来，小陈客气地伸出手来，说：“欢迎你加入我们的公司！王经理有急事不能来，我 会安排你的一切事情的。”来到网络中心，小陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子 对他说：“你的前任前些天辞职了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下 吧！”说完，小陈自顾自忙了起来。 3 中午时小陈带吴林去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手 续、领一些办公用品。在吃饭时，吴林从小陈那里了解到公司的一些情况，午休 时与办公室的一些同事又聊了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的 那样热情地接待他、重视他。 第二天，王经理见到吴林，把他叫到自己的办公室开始分派他的任 务。王经理说完之后，吴林刚想就自己的一些想法同他谈谈，一个电话打了进来， 吴林只好回到自己的电脑前开始考虑他的工作：网络制作与维护。他知道，自己 需要与不少人打交道，但他还不知道那些人是谁，只好自己打开局面了。 第三天，吴林就被王经理批评了。原来，王经理让吴林送一份材料 到楼上的财务部，吴林送去之后就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走 了过来，问他：“交给财务部了吗？是谁接过去的？”吴林回答说：“交去了， 是一位女士接的她告诉我放那儿好了。”王经理一脸不悦的说：“交给你的工作， 你一定要向我汇报结果，知道吗？”吴林虽然嘴上说“知道了”，脸上却露出了 不满的神情。王经理便问他有什么意见，吴林忙掩饰说：“王经理指导的很对， 希望以后多多指导！”吴林认为，这些细节实在是多余，自己把工作完成就行了， 王经理无非是想显示一下自己是领导。 4 在随后的两天里，令吴林觉得好受一点的是另外两个同事 对自己还算很热情。一个女孩是比自己高两届的校友，另一个男 孩是那种爱开玩笑、颇能“造”气氛的人。吴林问他们：“难道公 司总是这样对待新员工？”校友对他说：“公司就是这种风格，让 员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。”那个男孩对他说：“公司的 创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用 处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为对 公司的薪水还算满意！” 到了周末，吴林约了同学出来吃饭谈起自己第一周的工 作，他望着窗外明媚的阳光，川流不息的车辆，茫然地说：“糟 糕极了！” 5 吴林第一周上班的 遭遇 • 良好的开端是成功的一半。 • 新员工加入一个企业组织，如何才能使他真正融 入一个企业 ? • 应该在新员工刚进入企业时就对他进行导向培训， 使他对企业留下一个深刻、良好的印象。 6 引导案例二 第一天我提早 10 分钟到了人力资源部，被告知 " 请稍坐，一会儿 有人带你转转 " 。一小时后，我被领到了一间会议室。几分钟后，里面的面试 者发现我不是来应聘的，而是新员工。一阵道歉后，我被领去见我的主管。主 管大声地叫来一个文员，让他带我转转。在我被介绍给其他员工的同时，那个 文员，一直在抱怨着那个主管的脾气有多坏。吃午饭时，我问能不能请求调到 别的部门去，他们说 6 个月后才能调动。我想我是不是该趁早换个工作了。 我的入职培训棒极了！我到了以后被带到休息室。喝过咖啡吃过点心 后，我拿到一本员工手册，上面解释了公司的绝大部分福利及政策。接着放了 一段有趣的电影解释公司的历史、设施、重要人物及各部门的联系。接下来的 一个小时是问题与解答。我们沿着厂区做了个小的旅行，然后公司请我们吃午 饭。午饭时，我的主管加入进来边吃边介绍我们的部门并回答一些问题。饭后 主管把我介绍给我的同事们，培训开始了。 7 一、新员工导向培训概念 • 岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育 • 指为新员工提供有关公司和工作情况的基本背景情况的 活动。 • 这种背景信息对员工适应新环境、做好本职工作起着导 向性的作用。 • 因此导向培训是企业通过预先规划的各种活动，将新员 工介绍并融入企业组织中，使新员工快速适应企业环境 并成为企业合格一员的培训。 8 • 据美国一家咨询公司对全美 12 种行业的 991 家公司培训 所做的调查，企业培训的内容及其比例如下表所示： 培训内容 培训比例 管理技能 77.1% 新员工职前培训 71.2% 经营技术及其发展 67.3% 沟通技巧 专业技术、知识更新 58.2% 58.2% 时间管理 51.2% 劳动安全 50.4% 新设备的操作与维修 47.4 9 • 没有工作经验的毕业生：就像一张白纸？？ • 有工作经验的新入职员工：企业文化的冲突？？ 企业：如何提高过渡期的留职率？？ 如何短期内增强新员工的归属感与认 同感是新员工面临的一大挑战。 因此有必要先了解新员工的“新” 10 二、新员工新在哪里（面临的主要问题） 缺乏对企业的了解 较强的心理防范 关心是否有良好的发展平台 磨合 11 • 1 、缺乏对企业的了解 新进入公司时，首先关注的是企业文化和管理制度情况 这是一个什么样的公司？ 企业文化是什么？ 是否与自己的价值观相背离？ 工作环境怎样？ 岗位要求是什么？ 公司对新员工的期望是什么？ —— 他们迫切要求得到这些问题的答案，让他们心里有底，而此时关于 这些方面的培训是帮助他们解答疑难问题的最好方法。 12 • 2 、较强的心理防范 最重要的特点是他们的担忧多 能否融入新群体？ 同事怎样？ • 3 、关心是否有良好的发 展平台 • 知识经济时代的员工更忠诚于自身 的职业生涯，而很难忠于某一个企 业， 会不会被别人说闲话 ? 现实与期望的矛盾？ 工资福利假期会不会大打折扣？ • 因此新员工担心能否在公司里发挥 自己的才干他们关注公司提供的发 展平台、晋升渠道等， 自己的切身利益是否能得到保障？ • 他们希望有一天他们不在公司干的 时候，仍然拥有较强的求职能力。 13 三、新员工导向培训的作用（必要性） • 1 、帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的 工作环境。 • 2 、塑造良好的企业形象，为新员工灌输一个全新的企业 文化，使新员工较快地融入企业文化中。 • 3 、加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率。 • 4 、为人员配置和职业发展提供信息反馈。 14 四、明确新员工培训的目标 • 《世界商业评论》近期所做的调查表明，新员工培训具 体目标排行榜如下： • 1 、融入企业文化 • 2 、增强企业的稳定程度 • 3 、培养新员工对企业的认同感和归属感 • 4 、帮助新员工更快地胜任本职工作 • 5 、做好自身的职业生涯规划 • 6 、明确职位说明及企业对个人的期望 • 7 、建立人际关系 • 8 、安抚新员工、减少抱怨 15 • 一般来说，企业新员工培训有三大目标： 成为职业人 成为岗位人 成为企业人 了解公司的历史、 价值观和行为准 则、规章制度，为 迅速融入企业、减 小流失率奠定基础。 具备作为一个 职业人必备的 清楚岗位职责、职责 素质和工作习 内容、 360 度关系图、 惯。 岗位技能，使新员工 尽快胜任岗位要求， 产生绩效。 16 五、新员工培训的主要内容 • （一）公司基本情况及相关制度和政策 • （二）基本礼仪与工作基础知识 • （三）部门职能与岗位职责及知识技能 17 • 公司基本情况及相关制度和政策 • 1 、公司基本情况 • （ 1 ）公司的创业、成长、发展过程，公司经营战略和目标、经营范围， 公司的性质，公司的优势和面临的挑战。 • （ 2 ）公司的组织结构与部门职责。主要包括公司的部门设置情况、纵 横关系以及各部门的职责与权力，主要经理人员等。 • （ 3 ）公司的产品及市场。主要包括公司主要产品或服务的种类及性能， 产品包装及价格，市场销售情况，市场同类产品及厂家，主要客户情况 等。 • （ 4 ）公司的经营理念、企业文化和价值观、行为规范和标准，也包括 公司的优秀传统、创始人的故事、公司标识的意义等。 • （ 5 ）公司的主要设施。包括规定的用餐地点、急救站、员工出入口、 停车场、禁区，部门工作休息室、个人物品储藏柜、火灾报警箱、主管 办公室等。 18 • 2 、公司的相关制度和政策 • 主要是公司人事制度和政策。 • 这些与员工的利益密切相关，应详细介绍并确认新员工已 全部理解。主要内容有： • 工资构成与计算方法、奖金与津贴、福利、绩效考核办法 与系统、晋升制度、员工培训和职业发展的政策，也包括 更详细的劳动纪律、上下班时间、请假规定、报销制度、 安全制度、保密制度等。 19 • 3 、以下是某公司政策清单的示例： • • • • • • • • • • • • （ 1 ）报酬制度 （ 2 ）加班制度 （ 3 ）轮班制 （ 4 ）扣除报酬的规定 （ 5 ）打折支付报酬的规定 （ 6 ）工资预支 （ 7 ）工作费用报销 （ 8 ）工资率及工资范围 （ 9 ）节日工资 （ 10 ）付薪方式 （ 11 ）购买内部处理产品的特权 （ 12 ）纳税方法 （ 13 ）保险金 （ 14 ）人寿保险 （ 15 ）奖励 （ 16 ）病、事假 （ 17 ）退休计划 及优待 （ 18 ）顾问服务 （ 19 ）医疗及口腔保险 （ 20 ）残疾保险 （ 21 ）节、假日（如，国定假日、宗教节日） （ 22 ）在职培训机会 （ 23 ）“自助餐”，即员工自选式的福利项目 20 2 、基本礼仪与工作基础知识 • 这部分内容对企业特有氛围的养成与维护有着特别的意义。 新员工了解并运用以后，也能够较快地融入企业的氛围之 中。主要包括： • （ 1 ）问候与措词。 • （ 2 ）着装与化妆： • （ 3 ）电话礼仪： 21 电话礼仪 你好，微软 每一个进入微软公司的新员工，第一步就是接受为期一 个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软人。 光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起 电话，第一句话肯定是：“你好，微软公司！”一次，微软全球 技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项 活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知， 第二天她面露惊奇地说：“你知道吗？我给 145 个房间打电 话，起码有 50 个电话的第一句是 ‘你好，微软公司’。” 在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是“你好， 微软公司”。事情虽小，但微软风格可见一斑。 22 • （ 4 ）指示、命令的接受方式。 • （ 5 ）报告、联络与协商。 • （ 6 ）与上级或同事的交往方式 • （ 7 ）个人与企业的关系 23 接受命令的三个步骤 • 步骤 1 立刻回答“是”，迅速走向主管 • 步骤 2 记下主管交办事项的重点 • 步骤 3 理解命令的内容和含义 • 注意点 1 ：不清楚的地方，询问清楚为止 • 注意点 2 ：尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内 容 • 注意点 3 ：要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 24 如何赢得合作的人际关系 • 自我管理 • 随时站在别人的立场考虑事情 • 主动地去关怀别人、帮助别人 25 时间管理矩阵图 紧急 重 要 不 重 要 不紧急 危机 紧急的问题 有限期的任务、会议 准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 能自主管理 干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “ 逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视 26 与上司的相处之道 • * 理解上司的立场 • * 有事情要先向上司报告 • * 工作到一个段落，需向上司报告（吴林） • * 向上司提出自己的意见 • * 向上司提供情报 • * 依上司的指示行事 • * 不要在背地说上层主管的闲话 27 赢得合作的谈话技巧 • 用建议代替直言 • 提问题代替批评 • 让对方说出期望 • 诉求共同利益 • 顾及别人的自尊 28 3 、部门职能与岗位职责及知识技能 （ 1 ）部门职能 : 主要包括部门目标及最新优先事项或项目、与其 他职能部门的关系、部门结构及部门内各项工作之间的关系等 （ 2 ）岗位职责及知识技能 : 主要包括工作职责说明书、工作绩效 考核的具体标准和方法，常见的问题及解决办法、工作时间和合作 伙伴或服务对象、请求援助的条件和方法、加班要求、规定的记录 和报告、设备的领取与维护等。具体包括： •新员工的岗位在整个企业及部门中的位置，工作岗位的职责与权利 。 •岗位基本工作的工作流程。 •岗位日常工作需要联络的部门，联络的途径、工具及形式等。 •机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度。 •与岗位、工艺相关的指标及控制方法。 29 需要说明的是，新员工培训除了以上三个方面的内 容外，还应注意两点： • 一是要让新员工了解企业目前正在开展的活动，并让新员 工融入其中； • 二是在新员工培训中，通过各种活动让员工真正感受到企 业文化、理解、融合、支持并创造企业文化，因为唯有企 业文化才能维持员工持久的热情和积极性。 30 注：新员工培训应覆盖的话题 • 1. 组织方面的设置 • 第一个组织方面你要介绍公司历史、公司组织结构、 公司物力环境的展示图。然后给他一个组织结构图标出 你在组织中站的这一块，上面是谁，下面是谁，他一目 了然，组织方面马上就清楚了。 • 然后给他员工手册、公司制度及政策，他要接触的 产品的综述，或者是生产线及服务介绍之类，试用期的 规定等等，这些都是组织方面要包括的内容。 31 • 2. 员工福利 • 我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么？ • 培训及教育的福利是什么？ • 他的保险有哪些？ • 还有公司给他提供什么特殊的服务？ • 比如说有的公司有买房、买车的贷款或者给员工提供心理咨询服 务，这些都是公司的一些特殊项目。一定告诉员工发薪的日期， 新员工进你的公司担心的事情非常多，而最担心的就是跟钱有关 系的事情，这个月发多少天的工资呀，是打在存折里还是借记卡 里，他老在琢磨这些事情，那你还不如顺理成章地告诉他：公司 会每个月１ 5 号发薪，如果碰到法定节假日则顺延到多少号，你 可以在多少号领到你的工资，工资条在什么地方领。员工一下子 就踏实了，这些疑虑都解除了，员工自然会更关注工作了。 32 • • • • 3. 工作职责 工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等都是什么？ 最重要的和其它部门的关系是什么？ 他以后会跟谁打交道？ • 这些通常由部门经理来介绍，以免他不知道每一件事该找谁，所 以为了避免这些，我们在第一时间里告诉他这个部门找谁，那个 部门找谁，都明明白白地写下来，这就扫除了他的不少顾虑。 • 4. 把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或公司 • 把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财 务部、人力资源部的人。 • 参观厂区、医院、食堂、宿舍、运动场，然后是办公室里的复印 区、产品陈列室等等。 • 有的企业会想，让员工自己去找吧，但是新员工进来时，不安全 感特别强，你为什么不给他一张每个地方都标好了的图标，让他 33 一下子就能知道到哪儿去找呢？ 注：新员工培训中常常存在的陷阱 （ 1 ）短时间内员工被灌输过多的知识，以至于无法吸收。 •拿了一大堆的入职员工手册政策，回去后没有那么多时间读，他心里就很有压 力：我看不完、吸收不了怎么办？怎么样解决呢？ •这样就需要有一条规定，让新员工拿回去这些手册，要求他在一个月内看完就 可以了，不要求他拿回去以后马上就看，给他 30 天的时间来看完。 （ 2 ）有的部门经理只给新员工安排初级的工作，使新员工不感兴趣。 •其实经理真的是好心，他担心新员工进来后承受的压力太大了，就给新员工轻 松点的活儿。结果反而会导致新员工感觉不被激励而离职。 •事实上，员工出多大的成果，取决于经理对他的期望有多高，有时你要求他越 严，你给他设定的工作，他踮着脚才能够着，那时他最感兴趣、也最爱去做。 34 • （ 3 ）过多的表格要填，过多的手册要读，同时又让他去马上开始 工作。 • 至少应给这些新员工一个月左右的时间，让他熟悉这些表格、手册、 产品，然后再按正常的员工要求来严格地要求他，把他派出去干活。 • 你给他充足的时间，等磨合期过了以后，你用正常的工作标准去严 格要求他，这时他的工作效率是最高的。因为他已经用了一个月的 时间来掌握了你的那些政策法规，然后就能马上投入工作了。 • （ 4 ）匆匆的被介绍完毕以后就被推入工作中去。 • 经理们往往相信实践出真知，尤其在人手不够时，还没等入职培训 结束，已经把新员工分配去出差。 • 因为经理会想，当初我入职时，不就是这么被对待的吗？ • 其实还是那句话，当员工心里不踏实的时候，你越急切地推他进去 干活，他越容易找不到自己的位置，这样就容易导致新员工的离职。 35 六、新员工培训的过程与计划 • 1 、一般过程： • （ 1 ）计划阶段：确定培训的目的是培训计划的第一步。 • （ 2 ）组织实施阶段：一般由 hr 部门和用人部门合作进 行 • （ 3 ）跟踪评估阶段：可能犯的最大错误是培训后的放 任自流。即，流于形式。 36 • 2 、培训活动的具体计划： • （ 1 ）美国丰田汽车制造公司的培训计划 美国丰田汽车制造公司将员工导向培训计划称为“同化” 计划。这个计划包括公司福利这一类传统的内容，但更主要 的目的是潜移默化地使公司的新员工接受该公司的质量意识、 团队意识、个人发展意识、开放沟通意识，以及相互尊重意 识这个计划为期四天，其主要内容可以总结如下： 第一天：上午 8:30 开始，由公司主管人力资源的副总裁 介绍培训计划梗、致欢迎辞，详细讲述公司组织结构和人力 资源部门情况用一个半小时介绍公司的历史和文化，用将近 两个小时介绍员工福利。然后再用两个小时介绍公司质量意 识和团队精神的重要性。 37 第二天：首先用两个小时进行“ TMM 倾听方法——沟通技 巧技能训练”，在此过程中主要强调相互尊重、团队精神和开 放交流的重要性。然后，将这一天其余的时间都用于讲解上岗 引导的一般性内容，包括安全、环境事务、丰田生产体系以及 公司的图书馆。 第三天：首先用两个半至三个小时进行沟通训练，内容是 “TMM 提问与反馈方法”。其余时间用于介绍公司解决问题的方 法、质量保证通报与安全制度。 第四天：上午召开团队精神研讨会主题包括团队训练、公 司的提案制度以及公司的团队成员活动协会。还要介绍一些与 团队有关的基本知识和技巧，如工作小组负责些什么、怎样作 为一个小组共同工作。下午专门进行防火及灭火训练。 38 如期完成四天的上岗引导（同化）社会化活动后，参 加活 动的员工便潜移默化地接受了公司的意识，尤其是它的质量使 命、团队价值观，不断改进和解决问题的方式。这是赢得员工 对公司及其目标和价值观认同的重要步骤。 39 七、新员工培训的新发展——职业发展培训 多数企业重视 员工培训 42% 35% 16% 7% 上岗培训 培训 无培训 自主学习 培训现状调查 系统 40 员工培训需求 强烈 71% 17% 7% 必不可少 不需要 需要 5% 无所谓 培训需求调查 41 培训内容匮乏 70% 10% 11% 4% 展 公司信息 其他 文化理念 业务知识 5% 个人发 培训内容调查 42 第六章 从学生到员工 43 工作经验是什么？ 44 工作经验是什么？ 一般讲分为就业意识、工作态度、敬业精神和专业 技能等几个方面。 前三者属于意识层面的东西，也是最为关键的因素。 如果我们有很好的就业意识、态度和敬业精神，企 业是愿意给我们工作的，因为老板都知道，人不可 能什么都会，只要有端正的态度就不怕学不到东西， 所以，老板愿意为这样的员工提供学习锻炼的机会。 45 一、准备就业在校学生的特点 1 、凡事都从个人的喜好出发，只与喜欢的 人在一起，只对自己感兴趣的事认真。 2 、喜形于色，把内心的感受挂在脸上。 3 、只要考试能过关，上不上课无所谓。 4 、事情是自己作的，成绩当然归自己。 5 、喜欢玩个性，做个“与众不同的人”。 这些特点和职业人的要求是格格不入的。 46 二、从学生到员工要完成的转变 1 、个人导向 -- 团队导向 • 学校里以自我为中心的模式将不会适合企业，个 人的成功必须与整体的成功结合才有意义。 • 这其中的转变包括： 重个性转变为重标准，以个人衡量标准转变到 以集体为衡量标准，讲独创转变为协作，独行转 变为合作。 47 2 、情感导向 -- 职业导向 • 情绪化是学生的显著特征之一，这与职业人的高 度理性行为格格不入。 • 这种转变为： 情感人转变为职业人（注重游戏规则），个人 好恶转变为竞业精神，情绪左右转变到职业驱动。 48 3 、成长导向 -- 绩效导向 • 学生考虑的往往是自己的成长，学生衡量的标准 是成绩；职业人考虑的往往是经营绩效和利润。 • 具体来讲转变就是： 智慧生活到经济生活（考虑经济上的投入产 出），文化目标转变为利润目标，个人成长转变 到企业成长。 49 4 、思维导向 -- 行为导向 • 学生学习，重在开发智 力，学习知识，往往是 思维的训练。 • 这和职业人不同，要从 思维至上转变到产品至 上，想到就行转变到做 了才行，理论家转变到 实干家，注重是非分析 转变到注重是否合适。 50 5 、个人资源 -- 组织资源 • 学生以个人导向为主，相应依托个人资源来生存 和发展； • 职业人在组织里当然依托于组织，利用个人资源 转变到组织化的资源支持平台。独立发展变为企 业共同发展，依靠个人变为依附企业。 51 6 、兴趣导向 -- 责任导向 • 学生的生活多是凭借自己的兴趣 • 职业人则是职责所在义不容辞 • 这就要求从兴趣所在变为承担责任，个人利益变为 公司利益，追求快乐转变为追求责任。 52 总之，从学生到企业员工的转变， 不是一个迅速的过程，这其中 有很多痛苦和挫折，但不完成 这种转变，要成为一名成功的 企业员工几乎没有可能。 53 三、在角色转换中，关注的几个问题 1 、心态。 找工作的时候，信息不对称问题，可能有些差距； 一个是可能你找的工作比原来想象的要差一些，也 可能要好一些。 不光是差的时候要调整，情况好的也可以调整你的 起步点，原来你设想是什么样的，好的情况就会让 你觉得比较幸运。 54 2 、行为。 学生和员工在处事方式上肯定有不同。 在一个单位里面过一段时间，大家马上就 会知道那些新面孔，应该是新员工，因为 他的做事方式就不会一样。 55 3 、能力。 在学校体现能力就是看考试或者是其他方面 在企业则是从生产角度，注重质量和效率。 转换过程当中，要求上手快，任务马上能完 成，干得挺好，从质量和效果上能够保证。 56 4 、心理问题。 跟心态有点不同，心理问题实际上是一些压力产生 的一些心理状态。 这些状态是正常的，比方有竞争的压力和自身的严 要求这样的一些压力，从而产生了一些焦虑等等。 这些都是正常现象，那么就要学会减压，工作着并 快乐着。 57 四、让我们学会工作 58 今天我要快乐 出门前不要忘记：给自己一个 真诚的微笑 今天我真的很快乐 … … 因为灿烂的阳光 … … 因为清新的空气 … … 因为充实的忙碌 … … 因为难得的悠闲 … … 因为朋友的信任 … … 因为自己的宽容 … … 还因为… … … … … … 59 在快乐中开始新的一天 • 今天我要做什么？ 重要 不紧急（二） 重要 紧急（一） 20% 不重要 不紧急 （四） 不重要 紧急 （三） 80% 80% 20% 60 在快乐中工作 • 快乐的第一反应： 发现错误 理” “我发现了真 发现问题 机遇” “我发现一个 61 不要把个人情绪带进工作 • 学会控制情绪 • 情绪是你自己的，工作是大家的。 • 当你把快乐留给别人的时候，你得到的也 是快乐。 62 有效沟通的团队 我揣它一脚 会怎么样？ 63 沟通断层的团队 我再揣它一 脚又会如何？ 64 正确处理问题（错误） 正确的态度 • 不要抱怨别人 • 正确看待问题 • 敢于承担责任 65 正确的方法 • • • • 分析原因：我、你、他（她）、它 可否自己解决 寻求必须的帮助 总结 66 怎样做主管（经理） • 正确认清权利 法定权利 威信 法定权利 个人威信 魅力 法定 权利 威信 67 主管的思想 正 确 对 待 下 属 • • • • 1 、下属的错就是你的错 2 、你的成绩是下属创造的 3 、站在下属的角度考虑问题 4 、可以容纳下属的失误 68 主管“要”与“不要”（主管做什 么？） • 1 、下属会的你要会，下属不会的你也要会； 不要外行指挥内行。 • 2 、要与员工打成一片，不要“分层”。 • 3 、出现任何问题，要先问：“我错在哪 里？”，不要指责他人。 • 4 、要为员工解决实际问题，不要例行公事。 • 5 、要公平、公正；不要徇私。 • 6 、要目标明确，不要“和尚撞钟”。 69 员工“手册” • 主动向主管说出你的意见不仅仅是你的权利，更 是你的义务。 • 如果你没有比主管高明的方法，那你就服从主管 的安排。 • 不要做“两面”人。 • 经常想一想，为什么自己没有做主管？ • 做好当主管的准备。 70 员工天天要考虑的问题： • 今天的工作做完了没有？效果如何？ • 为什么看主管或同事不顺眼？ • 今天有什么新的发现？ • 今天我是积极的还是消极的？ 71 同理心 • 主管要常常站在员工的角度考虑问题。 • 员工要常常站在主管的角度考虑问题。 在挑战中进步 • • • • 积极的心态 及时肯定自己的成绩 要持之以恒 既要挑战过程，又要挑战结果 72 进步的阶梯 • • • • 1 、责任心 2 、同理心 3 、上进心 4 、爱心 成功者的品质 • • • • • 积极主动 乐于思考 果敢坚决 良好的人际关系 敢于承担责任 73 结束
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新员工入职PPT (会议报告、座谈交流)
新员工入职 NEW EMPLOYEE ORIENTATION PPT PPT 会议报告 / 座谈交流 / 工作总结 / 工作汇报 汇报人：包图网 Report Person: Baotuwang 目 录 CONTENTS 1 年度工作概述 2 工作完成情况 3 成功项目展示 4 明年工作计划 ANNUAL WORK SUMMARY COMPLETION OF WORK SUCCESSFUL PROJECT NEXT YEAR WORK PLAN 01 章节 PART 年度工作概述 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 2016 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。请 请替换文字内容，修改文字内容，也 替换文字内容，修改文字内容，也 可以直接复制你的内容到此。请替换 可以直接复制你的内容到此。 文字内容，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内 容，修改文字内容，也可以直接复制 你的内容到此。请替换文字内容，修 改文字内容，也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容，修改文字 内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请 请替换文字内容，修改文字内容，也 替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 可以直接复制你的内容到此。请替换 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请 替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请 替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 文字内容，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内 容，修改文字内容，也可以直接复制 你的内容到此。 2017 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 。 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 。 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 02 章节 PART 工作完成情况 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。 复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。 容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。 容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。 复制你的内容到此。 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换 文字内 容 请替换 文字内 容 请替换 文字内 容 请替换文 字内容 请替换 文字内 容 请替换 文字内 容 请替换文 字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换 文字内 容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 03 章节 PART 成功项目展示 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你 到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接 的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可 复制你的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。 以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你 到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接 的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可 复制你的内容到此。请替换文字内容，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。 以直接复制你的内容到此。 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 50% 50% 请替换文字内 请替换文字内 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 50% 50% 50% 请替换文字内 请替换文字内 请替换文字内 请替换文字内 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 50% Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 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Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 93% 82% 70% 68% 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 04 章节 PART 明年工作计划 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修 复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添 容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 也可以直接复制你的内容到此。 复制你的内容到此。 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 输入文本 请替换文字内容 点击输入文本 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 1 2 3 请替换文 字内容 请替换文 字内容 请替换文 字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 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