HR是如何招聘的（理论篇）
HR 是如何招聘的（理论 篇） 文字版下载 企业人力资源必备课程之一 大学生必学课程之一 目录 “ 我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗 位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓， ？ ？ 并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是 找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合 的” ---- HR 操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 招聘队伍结构化 考场布置结构化 结构化使具体操作有依据可执行 能量化的都量化，不能量化的再细化 不过 有时候只要老板一句话 1 2 3 4 5 6 操作流程步骤结构化 BBSI 核心是什么 ? 这是一个标准的行为逻辑面试 BBSI 流程 HR 们的招聘过程就是基于这个结构的 知道了这些，我们就可以有的放矢，好做准备 描述岗位所应具备素质的是 胜任素质模型 逻辑推理能力 什么是胜任素质模型？ 3 诚 信 意 识 团 队 意 识 ● 1 ● ● 0 ● ● ● 职位各项胜任素质 要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化 公 司 知 识 2 人际沟通能力 产 品 知 识 考场布置结构化 长条桌 最常用 原因： 1. 严谨正规； 2. 视 野通透，便于观察应聘者全 身。因为身体语言传达的信 息是很真实的。 圆形桌 L 型沙 发 注释 应聘人 考官 通用六个维度 目标岗位面试维度表 500 强看重的能力素质 通用六个维度 世界 500 强最看重的 能力素质 初选： 8 秒漏斗 审阅：寻找关键点 优秀简历五项基本原则 拿什么 8 秒内拯救简 历? 简历初选用时 8-15 秒 面试问题哪里来？ 审阅：寻找关键点。是面试提问的基础，找到以下关键点，为面试提问做准备 优秀简历五项基本原则 避免太难看或太艺术的照 片，写真集更不能有，除 非应聘模特。字体字号规 范、保持文字对齐，模块 结构清晰 这是一个关于人品的问题， 别给自己找麻烦，更不要 低估面试官的法眼 写简历好比写议论文，简 历论点是你为什么是最适 合此职位的，其他一切都 是在证明这一点 保持简历长度 2-3 张 A4 ， 依重要程度，各模块先后 排开 议论文没有逻辑就是散文， 要求面试官 15 秒内读懂 一篇散文，那就太苛刻了 引入式问题：渐入佳境 行为式问题：穷追猛打 应变式问题：暗藏玄机 动机式问题：意欲何为 情境式问题：身临其境 压迫式问题：兵不厌诈 面试的基本过程 NO. 1 引入式问题：渐入佳境 问题有 与个人信 息有关的 问题 与公司信 息有关的 问题 与行业 / 专业有关 的问题 与招聘广 告有关的 问题 NO. 打 2 行为式问题：穷追猛 问题如 在过去 3 年的文秘工作中， 你觉得自己做的最出色的一件 事是什么？ 提问关键词 过去、最、特别、 非常、好、差、一 次、一个、一件事 1 这种追问给人很大压 力，很被动，稳定住 情绪和思路很重要 行为式问题的步骤 什么是 STAR 2-3 个行为式问题 以开放式问题为主 只有开放式问题 才有助于让应聘者多说 提供更充足的信息 NO. 3 应变式问题：暗藏玄机 问题如 为什么是圆 下水道的井盖 的？ NO. 4 动机式问题：意欲何为 问题如 你为什么离开上一家公司？ 你为什么选择我们公司？ NO. 5 情境式问题：身临其境 常表现出的形式还有 1. 文件筐 2. 无领导小组 文件筐 将工作情境中可能遇到的一系列问题设计成信函、 请示、备忘录等书面形式，需要在规定的时间内写 出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的 逻辑关系，协调各方面资源，迅速做出判断 无领导小组 对求职者集体面试。求职者要根据自己应聘的岗位，展现 出相应的素质，没有必要人人都争抢领导的职位，如果在 确认竞聘领导岗位，可将更多的精力放在协调组织团队资 源解决问题上 分析重要事件 重要事件是指应聘者将要面对且必要有效驾驭能显示自 己能力超群的事件。 一般请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能出现的 关键 ( 典型 ) 任务，这种任务最能区分任职者的水平。 重要事件一定要有代表性且有挑战性。 重要事件能够体现本岗位的核心职责。 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明确考察点。 对虚拟情境式问题的挖掘技巧 Action ： 具体的解决方法与行动 / 模拟实证 Other ： 其他解决方法 / 与预期不符时的处理 Realistic ：解决方案在本公司运用的现实性与可行性 销售经理的重要 事件 1. 竞争对手突然 通过 抢夺公司客户你 如 降价 何应对？ 2. 公司推出新的 产品如何 做前期营销推广 ？ NO. 6 压迫式问题：兵不厌诈 它们各是哪类问题？ 保洁公司对应聘毕业生的面试八问 第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望 的结果。 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一 些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重 要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。 初试看素质，复试看能力 你可以！ You can make it ！
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新员工入职培训计划
NEW EMPLOYEE ORIENTATION PLAN PPT 新员工入职培训计划 PPT 1 目录 CONTENTS 2 3 4 年度工作概述 ANNUAL WORK SUMMARY 工作完成情况 COMPLETION OF WORK 成功项目展示 SUCCESSFUL PROJECT 明年工作计划 NEXT YEAR WORK PLAN 01 章节 PART 年度工作概述 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 点击添加相关标题文字 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改 文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 接复制你的内容到此。 的内容到此。 点击添加相关标题文字 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也 可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加 可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加 相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 到此。 点击请替换文字内容 到此。 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也 可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加 可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加 相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 到此。 到此。 点击添加相关标题文字 Professional Skills Denima Ostebus daname lovera ona Waka imare dimasa quosam santLorem ipsume olerasm alor dan kamu sitasan. tLorem ipsume koler dan aame lovera don Wakamare dimasa quosam santme koler daname lover tLorem ipsume koler dan aame lovera donWakamare dimasa quosam santme koler daname lovertLorem ipsume koler dan aame lovera donWakamare dimasa quosa adtm santme koler daname lover dalam suka dan duka mana yang ada itulah diasay. GRAPHIC DESIGN WEB DESIGN 80% 90% 点击添加相关标题文字 Goals Budget Lorem Ipsum is dolor sita slidera power adus ana but volup dalam cintakuan anande inteman. Lorem Ipsum is dolor sita slidera power adus ana but volup dalam cintakuan anande inteman. Analysis Strategy Adjust Lorem Ipsum is dolor sita slidera power adus ana but volup dalam cintakuan anande inteman. Lorem Ipsum is dolor sita slidera power adus ana but volup dalam cintakuan anande inteman. 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Collect Result Lorem ipsum dolor sit amet, coctet adipiscing elita SedatimLorem ipsu dolor sit amet. Overview 04 03 Lorem ipsum dolor sit amet, coctet adipiscing elita SedatimLorem ipsu dolor sit amet. 点击添加相关标题文字 Recovery Warning 01 04 Distribution Accumulation 02 05 Bullish Bearish 03 06 03 章节 PART 成功项目展示 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 点击添加相关标题文字 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相 关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。 也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容 到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改 文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加 相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到 此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。 点击添加相关标题文字 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替 换文 字 内容， 添加相 关标题 ，修改 文字内 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字 也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容， 内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 接复制你的内容到此。 接复制你的内容到此。 接复制你的内容到此。 的内容到此。 2010 2011 2012 2013 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请 替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换 文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 点击添加相关标题文字 Price Lorem ipsum dolor sit amet, coctet adipiscing elita SedatimLorem ipsu dolor sit amet. 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Sed imperun velit laoreet facilisisan raesent dala encari rinadewnita 04 章节 PART 明年工作计划 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 点击添加相关标题文字 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关 标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容， 添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文 字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此 点击请替换文字内容 ADD RELATED TITLE WORDS 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改 制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题， 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修 修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容， 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此 添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文 字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此 点击添加相关标题文字 Atention Porem ipsum dolor sit amet, conetetur adipiscing elit. 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新员工入职PPT (会议报告、座谈交流)
新员工入职 NEW EMPLOYEE ORIENTATION PPT PPT 会议报告 / 座谈交流 / 工作总结 / 工作汇报 汇报人：包图网 Report Person: Baotuwang 目 录 CONTENTS 1 年度工作概述 2 工作完成情况 3 成功项目展示 4 明年工作计划 ANNUAL WORK SUMMARY COMPLETION OF WORK SUCCESSFUL PROJECT NEXT YEAR WORK PLAN 01 章节 PART 年度工作概述 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 2016 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。请 请替换文字内容，修改文字内容，也 替换文字内容，修改文字内容，也 可以直接复制你的内容到此。请替换 可以直接复制你的内容到此。 文字内容，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内 容，修改文字内容，也可以直接复制 你的内容到此。请替换文字内容，修 改文字内容，也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容，修改文字 内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请 请替换文字内容，修改文字内容，也 替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 可以直接复制你的内容到此。请替换 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请 替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请 替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 文字内容，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内 容，修改文字内容，也可以直接复制 你的内容到此。 2017 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 。 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 。 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 02 章节 PART 工作完成情况 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。 复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。 容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。 容，也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。 复制你的内容到此。 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 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Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 93% 82% 70% 68% 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 04 章节 PART 明年工作计划 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 • 添加相关标题文字 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 也可以直接复制你的内容到此。 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修 复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添 容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内 加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容， 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接 也可以直接复制你的内容到此。 复制你的内容到此。 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 输入文本 请替换文字内容 点击输入文本 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 2017 年度工作概述 2017 ANNUAL WORK SUMMARY 1 2 3 请替换文 字内容 请替换文 字内容 请替换文 字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. THANK YOU 感谢聆听，批评指导
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新员工入职培训（公司篇、人员篇、制度篇、规划篇）
lOgO 新员工 入职培训 2017 YO U R T I T L E HERE NEW EMPLOYEE O R I E N TAT I O N 在此录入图表的描述说明，在此录入 图表的描述说明。 公司篇 / 人员篇 / 制度篇 / 规划篇 COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM 目 录 D I R E C T O RY 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 人员篇 RESEARCHERS REPORT 制度篇 SYSTEM OF POST 1 2 3 4 公司篇 C O M PA N Y A R T I C L E S 规划篇 PLANNING REPORT 公司篇 C O M PA N Y A R T I C L E S 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 的描述说明。 企业简介 C O M PA N Y I N T R O D U C T I O N 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 企业理念 E N T E R P R I S E I D E A 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 发展理念 -- 创新务实 超越自我 追求卓越 技术理念 -- 日新月异 领先一步 服务理念 -- 人至上 , 客至尊 员工特质 S TA F F Q UA L I T Y 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 发展历程 DEVELOPMENT COURSE 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 Text Text Text Text Text 2013 Text 2014 Text 2015 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 产品介绍 PRODUCT INTRODUCTION 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此添加标题 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 主要客户 MAJOR CUSTOMERS 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 组织架构 ORGANIZATIONAL STRUCTURE 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 董事会 特许授权合作伙伴 法务部 总经理 市场部 经理 某某公司 科技有限公司 客服事业 部 工程监督 部 硬件测试 部 售后中心 研发部 财务部 综合部 采购部 品质部 市场部 人员篇 RESEARCHERS REPORT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 的描述说明。 公司管理层 COMPANY MANAGEMENT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 张三 董事长 张三 董事长 张三 董事长 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此 录入图表的描述说明。 员工风采 STAFF PRESENCE 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 Stylish design Stylish templates can be a valuable aid to creative professionals 员工队伍 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰，言 简意赅的说明分项内容。 员工队伍 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰，言 简意赅的说明分项内容。 员工队伍 点 内 文 项 击 容 字 内 输 需 修 容 入简要文字内容，文字 概括精炼，不用多余的 饰，言简意赅的说明分 。 年会采风 ANNUAL MEETING OF THE TOUR 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 年会风采 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰，言 简意赅的说明分项内容。 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰，言 简意赅的说明分项内容。 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰，言 简意赅的说明分项内容。 活动采风 TOUR ACTIVITIES 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 插入标题 I N S E RT H E T I T L E 插入标题 I N S E RT H E T I T L E 人员篇 SYSTEM OF POST 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 的描述说明。 请假流程 LEAVE THE PROCESS 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 转正管理 POSITIVE MANAGEMENT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 目的 转正测评 试用期结束申请转正者，人力资源部对其进行 360 度测评，得分低于 80 分者不予以转正， 人力资源部将对其做相应调整，延长试用期、 调岗或劝退处理。得分 80 分以上者予以转正， 并缴纳社会保险。 为规范公司员工试用期 / 考察期管理与 转正评估事项，特制定本制度； 转正流程 试 新 员 提 员 试 考 员 少 用 入 考 交 工 用 核 工 于 期限： 职人员试用期一般为 1-3 个月，转岗或升职人 察期一般为 3 个月。 转正申请： 职后有一定时间的试用期，一般为 1—3 个月， 期结束前 10 天，员工提出转正申请，经公司 合格后，方可转正。 可申请提前转正，经过人力资源部测评，得分 95 分的，不予以转正 适用范围 本制度适用于新入职试用期、转岗或升 级在考察期的员工； 试用期管理 PROBATION PERIOD MANAGEMENT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 Step 1 在此录入图表的描 述说明，在此录入 图表的描述说明。 Step 2 在此录入图表的描 述说明，在此录入 图表的描述说明。 Step 3 在此录入图表的描 述说明，在此录入 图表的描述说明。 Step 4 Step 5 Step 6 在此录入图表的描 述说明，在此录入 图表的描述说明。 在此录入图表的描 述说明，在此录入 图表的描述说明。 在此录入图表的描 述说明，在此录入 图表的描述说明。 转正条件 POSITIVE CONDITIONS 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简 意赅的说明分项内容 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简 意赅的说明分项内容 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简 意赅的说明分项内容 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简 意赅的说明分项内容 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不 用多余的文字修饰，言简 意赅的说明分项内容 薪酬管理 COMPENSATION MANAGEMENT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 一、工资 : 每月固定工资 -- 基准内工资 + 奖金 基准内工资 : 基本工资 + 职能工资 + 补 贴 + 津贴 + 基准外工资 二、工资计算期间及支付规定 : 1. 工资计算期间月 26 起至月 26 止并 于每月 28 支付。 2. 采用工作绩效工资制订计算期间则 月 11 起至月 10 止并于每月 15 支付。 3. 工作支付遇休假或星期假则提早于 前发放若遇连续两休假则销假班第发放。 三、基于公司业绩与社经济变考虑、或 者员工工作努力程度、使工资变必要与 工取协议前提员工基本工资实施加算或 减算处置。 四、每 11 月 21 实施定期加薪加薪决定 11 月 21 定于工资支付追补。 奖励处罚管理 REWARD MANAGEMENT PUNISHMENT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 目的 为创建公司高效工作团队，奖励先进，促进落后，规范员工行为与调动员工工作积极性， 提高工作效益和经济效益，特制订本制度。 适用范围 适用于 XXX 公司全体在职员工。 职责 （一）公司行政处负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩 申请； （二）各部门最高负责人负责提报部门员工各项考核的奖惩申请； （三）行政处协理负责奖罚项目的初审，总经理或授权人员负责奖罚项目的最后审批。 管理要求 （一）奖励分为五大类： 1 、嘉奖； 2 、记功； 3 、记大功； 4 、调薪 ； 5 、晋升。 行为规范管理 CONDUCT MANAGEMENT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 1 、爱岗敬业，以企为家 2 、团结协作，互相帮助 3 、努力工作，完成任务 4 、开拓创新，求真务实 5 、尊章守纪，严于律已 规划篇 PL ANNING REPORT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表 的描述说明。 自我评估 SELF ASSESSMENT 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明， 在此录入图表的描述说明。 准确认清自己 ACCURATELY IDENTIFY YOUR 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 插入标题 点击输入简要文字内容，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明分项内容 插入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼，不用多余的 文字修饰，言简意赅的说明分 项内容 插入标题 点击输入简要文字内容，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明分项内容 插入标题 点击输入简要文字内容，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明分项内容 插入标题 点击输入简要文字内容，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明分项内容 插入标题 点击输入简要文字内容，文字内 容需概括精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明分项内容 职业发展目标 PROFESSIONAL DEVELOPMENT GOALS 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此录入图表 的描述说明， 在此录入图表 的描述说明。 在此录入图表 的描述说明， 在此录入图表 的描述说明。 在此录入图表的描述 说明，在此录入图表 的描述说明。 在此录入图表的描 述说明，在此录入 图表的描述说明。 在此录入图表的描述说 明，在此录入图表的描 述说明。 增强职业竞争力 PROFESSIONAL COMPETITIVENESS 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 职业规划 CAREER PLANNINGCAREER PLANNING 在此录入图表的描述说明，在此录入图表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此添加标题 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 在此录入图表的描述说明，在此录入图 表的描述说明。 谢谢欣赏 THANK YOU 图标可以调各种颜色 联系信息 工作 & 教育 运动 & 爱好
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入职培训PPT-015
简明薪酬设计 人力资源部内训课程 1 目录页 Contents Page 第一章 薪酬设计的时机 第二章 薪酬设计的原则 第三章 薪酬设计的步骤 2 过渡页 Transition Page 第一章 薪酬设计的时机 • 财年末或财年初 • 公司组建、合并 • 企业扩大规模 • 薪酬矛盾突出时 3 第一章 薪酬设计的时机 很多 HR 同行都经历过公司的薪酬改革，有些公司每隔三五 年就会薪酬改革一次，有时是总经理提出要求，有时是 HR 主动提出改革建议。不管如何，当薪酬结构或薪酬体系成为 公司发展的制约时，就必须进行必要的薪酬改革了。 有人会问，进行薪酬改革的时机有没有什么讲究，是不是想 什么时候进行就进行呢？比如说，老板说，下个月人力资源 部拿出一个薪酬改革方案来，我们真的下个月就拿出一个方 案吗？ 4 第一章 薪酬设计的时机 人力资源管理活动的最终目的是激励员工与企业共同 发展。对员工来说，薪酬不仅是补偿劳动的付出，更 是对自身价值和贡献的肯定。脱离了薪酬体系所构建 的激励基础，所有的激励都是空中楼阁。 因此，薪酬体系改革众多的企业改革中是最为重要的 改革之一，同时也是最不易推行的、风险最大的改革。 5 第一章 薪酬设计的时机 财年末或 财年初 由于牵动着企业上下每个员工的切身利益，贸然全盘 推翻以往的分配制度，效果有可能会适得其反，轻则 公司组建、 合并 企业扩大 规模 影响员工士气，破坏企业的和谐氛围；重则影响企业 生产，发生严重事故，甚至造成恶劣的社会影响，此 种失败的先例已经发生很多。因此，薪酬体系改革对 每个企业来说都是个严峻的挑战。 因而，进行薪酬再设计或薪酬改革需要选择适当的时 机，以下几个时机可以参考： 薪酬矛盾 突出时 6 第一章 薪酬设计的时机 正常运转的公司，每个财年末或财年初是进行 薪酬改革的最佳时机。道理很简单，从公司层 面来说，薪酬改革无非是薪酬总额的增减或薪 酬支出构成比例的调整，不管如何调整，都需 要公司经营业绩数据的支持。 财年结束各种数据清楚，公司做出加薪减薪的决定有 财年末或 财年初 据可循，新方案更是可以在新财年一开始就予实施， 承前启后，自然而然。 7 第一章 薪酬设计的时机 新公司在组建之初或合并之前进行薪酬改革是非常 这种作用对于企业的发展甚至是致命的，而很多时 必要的。其实，这时的薪酬改革也可以看作是薪酬 候确不易被人发现。比如，薪酬体系中的薪酬水平 体系初次建立。设计适应公司现状、促进公司发展 对外是否有竞争力直接影响是否能够从社会上招聘 的薪酬体系是非常重要的，是第一要务，它在人才 到优秀人才的质量和数量。对于企业并购情况，更 招聘、人才使用、人才培养、人才激励等方面都会 应尽早将薪酬方案明确化，让薪酬结果清晰以减少 起到极其重要的作用。 员工的猜测与恐慌。 公司组建、 合并 8 第一章 薪酬设计的时机 随着企业的快速发展，企业的规模不管扩大，原有的薪酬体系逐渐不适应企业的发 展，这个时候则必须要进行薪酬体系改革了，这点毋庸置疑。 企业扩大 规模 9 第一章 薪酬设计的时机 当员工对企业原薪酬体系满意度降低，由于薪酬原因造成的矛盾 逐渐突出时，需要进行薪酬改革。 薪酬问题制造的矛盾不是一下子就暴发出来的，一般都是逐渐显 露的，很少发生因为薪酬问题造成的突发矛盾。但是有的时候， 长时间的积累一些矛盾也会变得非常棘手，如果不尽快进行薪酬 改革，矛盾就可能激化，出现不可预料的后果。 薪酬矛盾 突出时 10 过渡页 Transition Page 第二章 薪酬设计的原则 • “3E” 原则 / 公平原则 • 激励原则 • 控制性 / 经济性原则 • 合法原则 11 第二章 薪酬设计的原则 ①“3E” 原则 / 公平原则（内部公平、外部公平、个体公 平） Equity （公平性、均衡性）是指价 值的提供和获得回报之间的平衡。 一个薪资机制必须是公平的，其次 才能谈到激励。 公平是薪酬设计的基础，只有在员 工认为薪酬设计是公平的前提下， 才可能产生认同感和满意度，才可 能产生薪酬的激励作用。公平原则 是制定薪酬体系首要考虑的一个重 要原则，因为这是一个心理原则， 也是一个感受原则。 12 第二章 薪酬设计的原则 ①“3E” 原则 / 公平原则（内部公平、外部公平、个体公 平） 薪酬体系是否公平，会直接反映在 员工工作的努力程度和工作态度上。 当员工对薪酬体系感觉公平时，会 受到良好的激励并保持旺盛的工作 热情和积极性。 当员工对薪酬体系感觉不公平时， 通常会采取消极的应对措施，如减 低对工作的投入和责任心，不再珍 惜这份工作，对企业的亲和力降低， 寻找低层次的比较对象以求暂时的 心理平衡，或者辞职等。 13 第二章 薪酬设计的原则 External equity （外部公平 / 竞争力）， 是指企业薪酬与外部市场上同行业 / 职 外部 公平 内部 公平 岗位的内在价值成正比。 争力，能够吸引优秀的人才加盟。 个体 公平 Internal equity （内部公平）是 指不同岗位的工资水平与不同 业的普遍薪资相比较，具备可比性 / 竞 Individual Equity （个体公平） 是指对 3E 原则 于从事同种岗位的员工，优秀员工应 比差一些的员工得到的工资要高。 14 第二章 薪酬设计的原则 综合来讲：很少有单位能够完全达到外部、内部和个体公平。但是， 在薪酬设计时，极为重要的一点就是要使内部公平、外部公平、个 体公平三者保持独立，并争取都能实现。管理层是否能做到这一点 将会对员工产生很大的影响。 相对于整个行业，一个员工的工资可能已经很高了，但他也许仍感 到不满意，因为薪酬不足以反映他的岗位对于公司的内在价值（违 反了内部公平）。或者，一员工可能觉得工资已实现了内部公平， 但此工资不能充分体现他与其他员工的价值差异（违反了个体公 平），他也会感到不满意。 【观点】你可以使所有员工在某些时候满意，或者在任何时候 使某些员工满意，但你绝不能令所有员工在任何时候都满意。 行之有效的办法是使不满降到最低程度。 15 第二章 薪酬设计的原则 ② 激励原则 对一般企业来说，通过薪酬系统来激励员工的责任 心和工作的积极性是最常见和最常用的方法。一个 科学合理的薪酬系统对员工的激励是最持久也是最 根本的激励，因为科学合理的薪酬系统解决了人力 资源所有问题中最根本的分配问题。 简单的高薪并不能有效地激励员工，一个能让员工 有效发挥自身能力和责任的机制、一个努力得越多 回报就越多的机制、一个不努力就只有很少回报甚 至没有回报的机制、一个按绩效分配而不是按“劳 动”分配的机制，才能有效地激励员工，也只有建 立在这种机制之上的薪酬系统，才能真正解决企业 的激励问题。 16 第二章 薪酬设计的原则 ③ 控制性 / 经济性原则 确定薪资的水平必须考虑企业实际的支付能力， 薪酬水平须与企业的经济效益和承受能力保持一 致。经济原则在表面上与“ 3E 原则”中的竞争原 则是相互对立和矛盾的。但实际上两者并不对立 也不矛盾，而是统一的。 当两个原则同时作用于企业的薪酬系统时，竞争 原则就受到经济原则的制约。这时企业管理者所 考虑的因素就不仅仅是薪酬体系的吸引力和激励 性了，还会考虑企业承受能力的大小、利润的合 经济原则的另一方面是要合理配置劳动力资源，当 理积累等问题。 劳动力资源数量过剩或配置过高，都会导致企业薪 酬的浪费。只有企业劳动力资源的数量需求与数量 配置保持一致，学历、技能等的要求与配置大体相 当时，资源利用才具有经济性。 17 第二章 薪酬设计的原则 ④ 合法原则 薪酬体系的合法性是必不可少的，合法 是建立在遵守国家相关政策、法律法规 和企业一系列管理制度基础之上的合法。 如果企业的薪酬系统与现行的国家政策 和法律法规、企业管理制度不相符和， 则企业应该迅速进行改进使其具有合法 性。 18 过渡页 Transition Page 第三章 薪酬设计的步骤 • 步骤一 确定薪酬策略 • 步骤二 岗位价值评估 • 步骤三 市场薪酬调查 • 步骤四 确定薪酬水平 • 步骤五 薪酬结构设计 • 步骤六 体系实施修正 19 第三章 薪酬设计的步骤 即制定薪酬体系的整体思路，该思路缘于公司总的战略思想。 A 薪酬水平策略 步骤一 先 领 确 定 薪 酬 策 略 市场领先型薪酬策略 制 控 成本控制型薪酬策略 薪酬水平策略 市场跟随型薪酬策略 随 跟 混 合 混合型薪酬策略 20 第三章 薪酬设计的步骤 即制定薪酬体系的整体思路，该思路缘于公司总的战略思想。 B 薪酬结构策略 步骤一 结构模型 确 定 薪 酬 策 略 特征 优劣分析 适用情况 高弹性 浮动工资比重较大；基薪、 较强的激励功能，但起伏 福利的比重较小 较大，员工缺乏安全感。 高稳定 薪酬的主要部分是基薪； 浮动工资比重很小 有较强的安全感，但缺乏 稳定、发展、实力雄厚、 激励功能，且成本增长过 良好的企业文化 快，企业的负担也比较大。 基薪、福利与奖金并重 具有弹性，能够不断地激 励员工提高绩效；具有稳 定性，给员工安全感。 折中型 工作热情不高，流动率 高的情况。 实力雄厚，稳定、发展 并富有朝气。 21 第三章 薪酬设计的步骤 岗位价值评估是在工作岗位分析的基础上，按照预定的衡量标准，对岗位工作任务的繁简难易程度、 责任与贡献大小，所需资格条件以及劳动环境等各方面相对价值的多少进行测量与评定。通过对岗位 步骤二 岗 位 价 值 评 估 价值的评估，为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据，从而“以事定岗，以岗定薪”。 对岗不对人 员工积极参与 让员工积极的参与到 评价的是岗位而不是 岗位评价工作中来， 岗位中的员工； 以便它们认同岗位评 价的结果； 岗位价值评估 评价结果公开 岗位评价的结果应该 公开，并积极征询员 工的意见或建议。 22 第三章 薪酬设计的步骤 步骤二 岗 位 价 值 评 估 【案例】华为：推行“以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”的工资制度改革，实行基于 岗位责任和贡献的报酬体系，为更多新人的成长创造空间。任何员工，无论新老，都需奋斗。从 高层管理团队到每个基层员工，只有保持不懈怠的状态，华为才能活着走向明天。 23 第三章 薪酬设计的步骤 A 薪酬调查相关范围（公司） 薪酬调查就是通过各 种正常的手段，来获 步骤三 市 场 薪 酬 调 查 a. 同行业（与本企业竞争）的一类企业； b. 与本企业在同一地域范围内竞争员工的企业； c. 本地区雇员数量大致相同规模的企业。 另外，可能用来决定哪些组织应包括在薪酬调查中的最简单的定 律是：“我们失去的员工流到了什么地方去？”和“我们从谁那 里获得我们所需要的人？” 取区域劳动力市场 （相关企业，如竞争 对手、同行等）的薪 酬水平及相关信息， 并通过薪酬调查结果 的统计和分析，为企 业的薪酬管理决策提 供有效依据，从而确 保企业薪酬水平的外 部竞争力。 24 第三章 薪酬设计的步骤 B 薪酬调查的渠道 企业之间相互调查 步骤三 可以采取座谈会、问卷调查等 多种形式，共享相互之间的薪 酬信息。 市 场 薪 酬 调 查 委托专业 机构进行调 查 从公开的 信息中了解 通过专业管理顾问公司或人才 公开的薪酬参考信息，从其它企 服务公司机构实施薪酬调查。 业来本企业应聘人员的了解等。 25 第三章 薪酬设计的步骤 该步骤就是根据以上三个步骤的因素，综合起来决定企业各岗位的薪酬水平。 步骤四 确 定 薪 酬 水 平 办什么事情都要靠人，因此人才就是企业的生命线。胡雪 岩深明此理，他收揽人才的方法更令人称道。他用厚利来 买人才，却并不买人，而是买心，以诚相待、信则不疑， 不但调动了手下人的积极性，而且使得许多人对他感恩戴 德，追随一生。 比如，一次性预付一年的薪水；特设永久性“功劳股”， 其红利一直可以拿到本人去世为止。还设立了“阳俸”和 “阴俸”。所谓阳俸，就像现在的退休金，发给老弱多病 无法继续工作的人。而阴俸如同现在的遗属生活补助费， 是职工死后，按照工龄长短发给其家属的生活费。由此激 发的生产积极性和创造力所转化的经济效益远远超过了所 支出金额。 案例：胡雪岩以财揽才 26 第三章 薪酬设计的步骤 我们究竟该设置怎样的薪酬水平？请听听他们怎么说吧。 步骤四 确 定 薪 酬 水 平 我不是一个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的办法： 一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到他将来要 有能力养育他的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还 在为公司工作，他们会设身处地地为公司着想。因为公司 真心为我们的员工着想。——李嘉诚 27 第三章 薪酬设计的步骤 我们究竟该设置怎样的薪酬水平？请听听他们怎么说吧。 步骤四 忠告 确 定 薪 酬 水 平 高薪不一定能留住人才，但低薪一定不能留 住人才！ 重赏之下必有勇夫。华为的高工资制度是华为的第一推 任正非 动力，即“人高我高，人低我亦高”，华为把自己 定位于国际知名通信厂商的企业，人才无疑是企业今后 继续前进的原动力。 28 第三章 薪酬设计的步骤 我们究竟该设置怎样的薪酬水平？请听听他们怎么说吧。 步骤四 确 定 薪 酬 水 平 微博观点 元芳，你怎么看？ 有些企业在用人方面喜欢贪小便宜，明明这个职位应该是月薪两万，但它只肯给一万五千 元，而职位要求又一点也不肯降低。结果是要么长时间找不到人，要么找到的人有问题。 比如一款劳力士手表正常价格是五万元，到欧洲买可能会省下几千元。但是如果你一定要 用一万元的价格购买，那么，你就只能买到假货了。不想付出只想索取的老板永远做不大。 因此，用人单位和被用人砍价最终吃亏的是企业，因为如果对方降低价格为你服务了，心 里总不爽，很容易在工作中偷工减料，减少或降低投入的程度。 29 第三章 薪酬设计的步骤 薪酬结构设计可依据时下流行且很有代表性的“ 4P” 薪酬管理模型来设计，该模型也可 以理解为：“以岗位为核心，以资质为基础，以市场为导向，以绩效为依据。” 步骤五 薪 酬 结 构 设 计 1P 2P 3P 4P Pay for Position 为岗位付薪，即岗位工资。 Pay for Person ，为技能、能力付薪，即能力工资。 Pay for Price 为市场付薪，引申为“为资历付薪”，即资历工资。 Pay for Performance 为绩效付薪，即绩效工资或绩效奖金。 以上，资历工资、岗位工资、技能工资相对固定，我们归入固定薪酬部分，绩效工资或奖金的数额以 实际的绩效考核结果为依据，我们归入浮动薪酬部分。也有的企业将技能工资归入浮动薪酬部分，这 要看技能 / 能力评定的频率。 30 第三章 薪酬设计的步骤 A 资历薪资的设计 我们根据员工的教育与工作背景，来设计员工的资历工作，可以根据下表体现（表中是数值 步骤五 薪 酬 结 构 设 计 范围，而非具体的数值）： 表一、资历薪资明细表 学历 毕业年数 本科以 上 本科 985 院校 211 院校 本一 本二 本三 专科 专科以 下 10 年及以上 6-9 年 3-5 年 1-2 年 应届 31 第三章 薪酬设计的步骤 B 岗位工资与能力工资的设计 我们以“宽带薪酬（ broad band salary ）”的模型来进行设计。 步骤五 薪 酬 结 构 设 计 什么是“宽带薪酬”？ 宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及变动范围 进行重新组合，将原来数量多、跨度小的薪 酬级别压缩成几个等级，同时将每一薪酬级 别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一 种新的薪酬结构。 宽带薪酬结构源于 20 世纪 80 年代末，考虑 到组织扁平化、流程再造和人员轮岗的需要， 宽带薪酬结构应运而生。 “ 宽带薪酬”，让薪酬管理更简单 32 第三章 薪酬设计的步骤 薪资数额 资深 步骤五 薪 酬 结 构 设 计 A C B E 高级 G 中级 F 薪资政策线 wage curve 初级 D 职位等级 （ Grade 职等或职 级） A 为某职位等级最大值； B 为某职位等级最小值； A-B 为带宽（ salary range ，薪资区间）； C-D 为相邻等级的重叠（ overlap ）； E 、 F 、 G 为某职位等级的中位值； F-E 、 G-F 相邻职位等级的中位值级差。 同一职位等级分为初级、中级、高级、资深即对应的是不同的能力工资。 33 第三章 薪酬设计的步骤 相关概念 步骤五 薪 酬 结 构 设 计 [ 等级最大值 ] 指该等级员工可能获得的最高工资； [ 等级最小值 ] 指该等级员工可能获得的最低工资； [ 带宽 指每一薪资等级的级别宽度，反映同一薪资等级的在职员工因工作性质 ] 及对公司影响不同而在薪资上的差异。一般说来，薪资等级的宽度随着层级的提高而增加， 即等级越高，在同一薪资等级范围内的差额幅度就越大； [ 重叠度 ] 指相邻两个薪资等级的重叠情况。重叠度从某种程度上能够反映公司的 薪资战略及价值取向。一般说来，低等级之间重叠度较高，等级越高重叠度越低； [ 中位值级差 ] 反映了等级递进的增加率。一般说来，低等级之间级差较小，等级越高 级差越大。 34 第三章 薪酬设计的步骤 根据上述“宽带薪酬示意图”，我们可以进一步画出岗位工资与能力工资相结合的薪资结构表（表 中是数值范围，而非具体的数值）。 表二、岗位工资及能力工资结构表 步骤五 层级划分 薪 酬 结 构 设 计 层级名称 总经理 高层 中层 基层 能力等级 职位等级 9 D （初 级） C （中级） B （高级） A （资深） 副总经理 8 总助 / 总监 7 二级公司总 经理 6 经理 5 副经理 4 主管 3 专员 2 助理 / 文员 1 35 第三章 薪酬设计的步骤 C 绩效工资 / 或奖金的设计 步骤五 薪 酬 结 构 设 计 绩效工作或绩效奖金一般按照具体的绩效考核办法来设定。这里提供一种方法，即： 绩效工资 / 奖金 = 绩效工资 / 奖金的基数（由岗位工资、能力工资确 定） × 浮动系数（由考核等级确定）。 综合起来说， 确定岗位工资，需要对岗位价值做评估； 确定技能工资，需要对员工技能做评估； 确定绩效工资，需要对工作表现做评估； 确定公司的整体薪酬水平，需要对公司盈利能力、支付能力做评估。 每一种评估都需要一套程序和办法。所以说，薪酬体系设计是一个系统工程。 36 第三章 薪酬设计的步骤 步骤六 薪 酬 体 系 的 实 施 和 修 正 世界上不存在绝对公平的薪酬方 式，只存在员工是否满意的薪酬 体系。经过一段时间的发展，原 来薪酬制度适合的条件就会产生 变化，所以一个薪酬体系运行几 年后就要根据现有的情况进行调 整，否则原有的薪酬体系就会存 在制约公司发展的负作用，起不 到激励作用。 37 第三章 薪酬设计的步骤 因此公司应定期（约 1-3 年）对薪酬体系进行修善。为保证 薪酬体系的适用性，规范化的公司都对薪酬体系的定期调整 步骤六 做了规定。 薪 酬 体 系 的 实 施 和 修 正 38 第三章 薪酬设计的步骤 依照上述步骤和原则设计的薪酬体系，虽稍有麻烦，但 却可以收到良好的效果。尽管有些公司的薪酬水平较高， 但如果缺少合理的分配制度，将会适得其反。 39 看 观 谢 谢 课件 制作 课件制作：大侠素材铺 王大侠 这些文字在母版里修改 大侠素材
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人力资源部内训之八—— 员工招聘实务 1 CONTENTS PAGE 2 目 录 招聘知识 概述 招聘误区 及原则 招聘的实 施过程 第一章 第二章 第三章 页 2 TRANSITION PAGE 3 过 渡 招聘知识 概述 招聘误区 及原则 招聘的实 施过程 第一章 第二章 第三章 页 3 第一章 招聘知识概述 一般人认为， HR 工作中，招聘最容易：不外乎筛选 简历、面试、通知来上班。而实际上，招聘或选才恰 恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。据研究， 一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选， 这种招聘的可信度非常低，只有 38% ；再加上心理测 评、取证，完成整个流程，这样的成功率也只有 66% 。也就是说，工作做足了才刚刚及格。 所以，整个招聘与选才的过程就像打仗一样，要多 学一点技能，把这场战斗做得更专业一些，才能招 到更合适的人选。 4 第一章 第一节 招聘的定义、目的、内容 招聘知识概述 定义 招聘指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分 析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职， 并从中选出适宜人员予以录用的过程。 目的 以最低投入招到最合适的人，实现组织最佳人岗匹配。 内容 一是招募，使尽可能多的人参加组织的应聘；二是选聘， 从众多的应聘者中选出适合组织需要的人予以录用。 5 第一章 第二节 招聘的重要性 1 、招错人带来的代价 招聘知识概述 杰克 . 韦尔奇说，“我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上”。 招聘工作的好坏关乎一个单位的生死存亡。招聘处于人力资 源管理价值链的前端：这意味着假如企业在招聘这一关犯了 错误，将会在后期为这一错误付出巨大的代价。招聘几乎是 每家企业日复一日，年复一年要不断开展的工作。 招聘一个人的成本，除了招聘广告发布的费用、面试官的时 间成本、培训上岗的成本等能够计算出的成本外，还包括招 聘失败导致的企业核心信息的流失、解雇员工产生的劳动仲 裁纠纷、能力不适岗导致的工作耽搁等，这些成本和损失都 是无法用金钱衡量的。 6 第一章 第二节 招聘的重要性 2 、人对，世界就对了 招聘知识概述 有位作家在家写稿时，四岁儿子吵着要他陪。作家很烦， 就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面 的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟， 儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！”。 作家很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话 就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！儿子非常委 屈：“可是我真的拼好了呀！” 作家一看，果然如此：不 会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做 到的？”儿子说：“世界地图的背面是一个人的头像。我 反过来拼，只要这个人对了，世界也就对了。” 7 第一章 第二节 招聘的重要性 2 、人对，世界就对了 招聘知识概述 人力资源管理的终极目标就是将合适的人放在合适的位置上做正确的事。实现企业经营目标的关键是人，决策用人 是企业最大的风险，解决风险的关键是有效招聘。据研究：错误选拔所造成的损失约占职务年薪的 50% 左右，而出 色的员工可以比普通员工多创造 19%-120% 的效益，工作越复杂，出色员工带来的效益越明显。 8 第一章 第二节 招聘的重要性 3 、招聘给公司带来竞争优势 招聘知识概述 什么样的公司能赢？不是靠产品特色，也不是靠成本领先， 而是靠人。正如体育团体积极网罗最佳的球员一样，未来 的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈 的竞争，成功的企业将是那些善于吸引、发展和留住具备 必要技能和经验的人才。 因此，在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中， 发掘和招聘到有必要技能和才能的人才将成为企业竞争的 主战场。 9 第一章 第三节 招聘的发展趋势 招聘知识概述 随着市场经济改革的深入发展，中国社会经济生活的各个方面也发生了深刻的变化。新技术的进步，新市 场的出现，大大影响了人力资源管理的各项实践。人力资源的招聘工作也呈现以下各种新的趋势： ① 招聘媒介进一步多元化和网络化； ② 中小城市对中高端人才吸引力的进一步弱化； ③ 校园招聘成为招聘工作的重点； ④ 招聘工作的愈来愈专业化； ⑤ 等等等等欢迎朋友们补充。。。 10 第一章 第四节 招聘的职责分工 有人认为招聘是人力资源部的工作，与直线经理无关，您认为呢？请看下面的两个微博段子： 招聘知识概述 【微博段子：招聘是谁的工作？】 1 ）谁对吸引人才负责？ Everyone ； 2 ）谁是人才渠道的建议者？用人部门和 HR ； 3 ）谁是人才评估 的参与者？ HR 和用人部门（分工不同），多角色参与、全方位评估是招聘工作珠联璧合的体现； 4 ） 谁是人才录用的决策者？用人部门， HR 的专业意见只为降低决策风险。 【微博段子：招聘经理 vs 直线经理】 1 ）招聘经理责任是淘汰“错误”的候选人，直线经理是找出正确的那个； 2 ）招聘经理专注于发现候 选人有何不妥，直线经理关注于找出其余候选人中哪个是最好的； 3 ）招聘经理筛选的是候选人的软性 技能，直线经理筛选硬性技能。在用人权上， HR 只有否定权，没有决定权。 11 第一章 第四节 招聘的职责分工 招聘知识概述 目前，国际上在人力资源管理方面形成一个理 念，即人力资源管理被确认为各级管理人员的 共同职责。由于人力资源管理部门越来越多地 在企业的经营决策和业务活动中扮演重要角色， 因此，人力资源管理人员与各级管理人员协调， 建立伙伴关系是人力资源管理发展的必然要求。 一线管理人员应该主动得加入到这种伙伴关系 中。在人员招聘上也不例外，只有人力资源部 门和人员需求部门各尽所能，各取所长，才能 引进到合适的人员。 那么综合以上这两个微博段子，我们对招聘工作的职责分工如下，供大家参考： 12 第一章 第四节 招聘的职责分工 1.4.1 人力资源部的职责 招聘知识概述 ① 制定公司年度招聘计划，并在实际执行中加以调整； ② 指导用人部门撰写拟招聘职位的职位描述和任职资格； ③ 招聘渠道的确定、招聘广告的发布和应聘简历的筛选； ④ 设计人员选拔测评方法，并主持实施测评程序； ⑤ 应聘者初试（综合素质，是否跟公司文化合拍）； ⑥ 为用人部门的录用提供建议； ⑦ 与候选人商定薪资待遇，并发送《预录用通知书》； ⑧ 主导招聘效果评估工作； ⑨ 为用人部门的面试官提供面试技能培训。 13 第一章 第四节 招聘的职责分工 1.4.2 用人部门的职责 招聘知识概述 ① 根据业务计划提前提出招聘需求； ② 草拟招聘职位的职位描述和任职资格； ③ 参与对候选人的测评，对其专业技能进行判断； ④ 做出录用决策； ⑤ 新人能力等级资格评定并给予薪酬建议； ⑥ 协助 HR 进行招聘效果评估。 14 TRANSITION PAGE 15 过 渡 招聘知识 概述 招聘误区 及原则 招聘的实 施过程 第一章 第二章 第三章 页 15 第二章 第一节 招聘的误区 招聘是一场理性的婚姻，轻率的招聘既是对员工的不负责，也是对公司的不负责。招聘是人力资源管理的第一环节，是 招聘的误区与原则 与绩效考评并齐的世界性管理难题。这是因为：一是寻找人才的源头难，即在什么地方、用什么方式找到所需要的优秀 人才，真正的人才是可遇而不可求的。二是吸引人才难，条件与待遇常常并不能吸引好的人才。三是识别人才难。总结 说来，招聘工作存在以下误区： 误区一：岗位难讲清，惟要高学历； 误区二：招聘无计划，忙乱如救火； 误区三：轻主动出击，坐等凤凰来； 误区四：渠道欠选择，甄选不规范； 误区五：偏爱有经验，冷落应届生； 误区六：重业务知识，轻道德素质； 误区七：录用凭感观，鉴别无量化； 误区八：完全依赖招聘外包； 误区九：招聘是 HR 部门的事，与其他人无关。 16 第二章 第二节 招聘的原则 其实招聘就像是一场赌博，万一招来一个极不适合的人，就“请神容易，送神 招聘的误区与原则 17 难”了。即使是经过科学设计的招聘程序，其成功率也不过 60% ，我们还没发 现有哪个组织总能找到完美的应聘者，也没有任何方法能保证找到完美的员工。 但是，如果能够建立正确的人才甄选理念，使用正确的甄选方法，就可以将招 聘的机会风险降至最低。 01 能岗匹配原则； 02 全面考察原则； 03 着眼于战略和未来的原则； 04 “ 快速抢人”的原则； 05 主动发现人才不放过的原则； 06 公平守法原则； 07 规范操作原则。 第二章 第二节 招聘的原则 01 能岗匹配原则 招聘的误区与原则 招聘的目的不是选拔和录用最优秀的人员，而是要招聘到最适合企业的人员。我们一直在寻找这样的人：他是最适 合某个特定岗位的。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓（岗位说明书中的任职资格），并详细界定 了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是找到对号入座的人，如果没有合适的人选，则宁缺毋滥，因为选对人比 培养人更重要。 能＞岗，优质人才流失快，组织与个人两败俱伤； 能＜岗，组织业绩下降，会形成恶性循环； 能＝岗，组织成熟、稳定，业绩上升，团队战斗力强。 【观点】管理学者 詹姆斯 - 柯林斯 将合适的人请上车，不合适的人请下车。 18 第二章 第二节 招聘的原则 02 全面考察原则 招聘的误区与原则 新人进来后是为了加强组织的战斗力，而不是拉后腿（招这个人能给公司带来什么好处？），除了考察应聘者的知 识、技能和能力之外，招聘时还需要对其价值观、态度方面进行考核。 为什么宝洁这样的公司选人成 功率非常高？宝洁更多关注内 心层次的东西，包括你的求职 动机、价值观、追求和素质特 征、潜力等。中国很多企业选 人时过多地关注候选人以往的 经验，并希望候选人能把他所 在公司先进的管理体系带过来， 甚至希望把别人的制度换上自 己企业的名字就用，其实这是 选人非常大的隐患。 19 第二章 第二节 招聘的原则 03 着眼于战略和未来的原则 招聘的误区与原则 招聘工作要紧跟公司的人力资源战略。同时，招聘要重视应聘者的综合素质和潜在发展能力。 应聘者的学习能力比他们已经获得 的技能显得更为重要。要招聘优秀 的而不只是达到底线的候选人—— 今天的选拔质量决定了 5 年后 的干部质量！同时，选人工作永 远不要停止（人力储备）。 20 第二章 第二节 招聘的原则 04 “ 快速抢人”的原则 招聘的误区与原则 无论是一线作业人员还是办公室白领员工，现在的人才供求市场都逐渐由“招人”阶段渐渐转向“抢 人”的阶段。 随着中国 30 多年计划生育的影响，中国的 人口红利逐渐结束，且前沿城市生活成本越 来越高，因此，一线作业人员的“用工荒” 频频出现。另外，求职招聘的过程是一个双 向选择的过程，应聘者的选择机会也非常多。 因此，如果企业不迅猛出击、快速行动，那 么人才可能就会被其他企业抢走。这一点尤 其体现在每年春秋两季的校园招聘会上。因 此，从简历筛选到组织面试，从录用决策到 录用通知，都必须要迅速快捷，不容迟缓。 21 第二章 第二节 招聘的原则 05 主动发现人才不放过的原则 招聘的误区与原则 千军易得，一将难求。顶级管理大师都深知：搜寻天才比训练天才更重要。 当我们发现了特种人才，就要象发现 了梦中追寻多年而不遇的恋人一样， 应大胆表白，真诚追求，绝不错失来 之不易的罕见机会。对于后天的特种 训练，一个资质稀松平常的人，就算 再努力也只可能成为一般高手。比如， 微软的理念就是：招聘天下最聪明的 人（微软公司的人才招募政策就是毫 无保留地、一门心思地在最聪明者中 发现各种人才。） 22 第二章 招聘的误区与原则 23 第二节 招聘的原则 06 公平守法原则 招聘要遵守国家关于平等就业的相关法律、法规和政策，向 所有应聘人员提供平等的聘用机会：即不论性别、婚姻状况、 宗教信仰、肤色、种族、民族、地区或社会背景等等，人人 都享有平等的竞争机会。 第二章 第二节 招聘的原则 07 规范操作原则 招聘的误区与原则 招聘工作是非常专业化 的人力资源管理工作， 应建立规范的招聘管理 制度（含流程、表单） 以及科学实用的人才甄 选工具和方法来指导招 聘工作。招聘工作由人 力资源部统一管理，并 组织实施，各部门不得 自行招聘。 24 第二章 【案例】华为招聘的 7 大原 则 招聘的误区与原则 25 第二节 招聘的原则 华为的成功很大程度上是其人才 战略的成功，而员工招聘是企业 获取人才以保持自身活力和健康 发展的重要环节。华为进行招聘 始终遵循一个原则： 原则 1 ：最合适的，就是最好的； 原则 2 ：强调“双向选择”； 原则 3 ：坚持条条都要有针对性的招聘策略； 原则 4 ：招聘人员的职责 = 对企业负责 + 对应聘者负 招聘公司规划中最需要的人才， 责； 做到让所有招聘到的员工都能 原则 5 ：用人部门要现身考场； 人尽其才。 原则 6 ：设计科学合理的应聘登记表； 原则 7 ：人才信息储备就是给企业备足粮草； 第二章 第二节 招聘的原则 招聘的误区与原则 【案例：微软聘用的独到之处】 • 面试更看重必备的竞争条件（多于工作经验长短） • 严谨而规范的面试过程。不存在例外，包括内部流动。 • 筛选及面试的淘汰百分比很高——宁缺勿滥。 • 注重培养实习生。实习经验及表现在正式聘用中起一 定作用。 26 • 内部人员流动更注重目前工作表现，级别及评语。 • 由聘用部门而不是人事部门作最后决定。 • 并不保证所有的合格候选人被聘用（取决于名额） • 高科技企业中较难也是最长的面试过程。 TRANSITION PAGE 27 过 渡 招聘知识 概述 招聘误区 及原则 招聘的实 施过程 第一章 第二章 第三章 页 27 第三章 第一节 招聘的规划阶段 3.1.1 招聘需求的分析与统计 招聘的实施过程 每年的第四季度（一般为 12 月初），人力资源部可设计来年的招聘需求统计表，并组织各部门进行填写后汇总。招聘 需求的主要来源一般是以下几种情况： ① 现有的岗位空缺； ② 突发的雇员离职造成的缺员补充； ③ 为确保公司发展急需的专门人才； ④ 现有岗位上的人员不称职； ⑤ 随着公司的发展，规模需要扩大； ⑥ 岗位原有的人员晋升了，形成空缺； ⑦ 组织结构及职能调整时的人员需求； ⑧ 促使企业管理提升，必须从外部引进高端人员。 ⑨ 为确保公司发展所需的人才储备。 28 第三章 第一节 招聘的规划阶段 3.1.2 年度招聘计划及预算的制定 招聘的实施过程 1 ）年度招聘计划及预算 人力资源部根据年度人员需求计划的汇总表，并结合每月人员需求和供给预测制订年度及每月招聘计划，并提交总经理 审批后执行。招聘计划应包括招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质及其他 要求等），新员工预计到岗时间，招聘渠道和方式，各渠道或各专项招聘项目的实施时间，以及招聘预算，包括：招聘 广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用等。 2 ）临时招聘计划及预算 凡属计划外人员需求，无论是新增还是空缺均需填写《招聘申请表》，经部门主管领导签字后，提交人力资源部审核， 并经总经理审批同意后方可进行人员招聘。人力资源部根据新的人员需求，重新完善原定的年度招聘计划，并相应地调 整招聘预算。 【注】各用人部门提交人员招聘申请时必须使用公司规定的书面表格形式，凡以口头、非标准书面格式等方式向人力 资源部提出申请的，人力资源部一概不予以受理，所有岗位的开始招聘日期以总经理签批之日起开始计算。 29 第三章 第二节 招聘的招募阶段 3.2.1 招聘渠道的选择 招聘的实施过程 主要的招聘渠道无外乎两种，内部和外部。 内部招聘的主要方式有： 外部招聘的主要方式有： 内部选拔与推荐、内部提拔、内 网络招聘、人才市场、劳动职业 部自由竞聘、内部轮岗等。 介绍机构、竞争对手处挖人、委 托猎头招聘、校园招聘、人员推 荐等。 从哪里获得需要的员工呢？内部选拔还是从外部聘用？这一点需要根据公司的发展状况来定。比如，当公司是快速发展 之时，需要大量引进人才；当公司迫切需要改变管理模式，改善经营绩效时，需要从外部引进高端人才；当公司稳健发 展，流失率很低时，则内部招聘渠道是个很好的选择。 30 第三章 第二节 招聘的招募阶段 3.2.1 招聘渠道的选择 招聘的实施过程 对内、外部招募渠道的利弊分析如下： 招聘渠道 好处 ① 准确性高； 内部招聘 ② 适应较快； ③ 激励性强； ④ 费用较低； ① 来源广，余地大，利于召到一流人才； ② 带来新思想，补充新鲜血液，使企业充满活力； 外部招聘 ③ 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾； ④ 人才现成，节省培训投资； 缺点 ① 来源局限，容易以次充优； ② 可能因操作不公或员工心理原因造成内 部矛盾； ③ 最大的弊端是近亲繁殖，缺少思想碰撞 的火花，影响企业的活力和竞争力。 ① 决策风险大； ② 招募成本高； ③ 进入角色慢； ④ 流动性强，不够稳定； ⑤ 外来人员与组织成员间没有裙带关系，能较客观地 ⑤ 影响内部员工的积极性。 评价组织的工作，洞察组织的问题。 31 第三章 第二节 招聘的招募阶段 3.2.2 招聘广告的发布 招聘的实施过程 1 ）招聘广告的信息内容 一般来说，招聘广告的内容主要包括： ① 单位情况简介（ a 、背景：如历史，规模，业务范围，地理位置和发展前景等； b 、文化：如企业愿景、使命、价值 观，经营理念等）； ② 岗位工作描述；招聘广告中，对招聘职位的介绍通常包括岗位名称，所属部门，主要工作职责等。起草招聘广告时参 考一下职位说明书会比较有帮助； ③ 岗位任职资格（教育背景、工作经验、能力要求、性别、年龄等）； ④ 相应的人力资源政策（薪酬水平，劳动合同，培训机会等）； ⑤ 应聘者的准备工作（中英文简历，学历学位证书复印件，身份证复印件等）； ⑥ 应聘的联系方式（通讯地址，交通路线 32 第三章 招聘的实施过程 33 第二节 招聘的招募阶段 3.2.2 招聘广告的发布 2 ）招聘广告的设计原则 ① 引起求职者的注意 ② 激发读者的兴趣 ③ 引发求职的愿望 ④ 促使求职的行动 招聘广告引人注目的方法包括 平铺直叙的，枯燥的广告词可 通常求职的愿望是与他们的需 要向应聘者提供联络方法，包 醒目的字体，与众不同的色彩， 能很难引起人们的兴趣，而撰 求紧密联系在一起的，因此， 括联系电话、通讯地 显眼的位置等，最醒目的内容 写生动的、具有煽动性、能引 一般情况下，可以通过强调吸 址、 Email 地址等，同时用一 应是单位最具吸引力之处，例 起读者共鸣的广告词加上巧妙、 引人的一些因素，如成就，培 些煽动性的话，例如“今天就 如单位的名称地址，单位的标 新颖的呈现方式则很容易令人 训与发展的机会，挑战性的项 打电话吧”、“请尽快递交简 识，公司的优势，招聘的职位， 感兴趣，例如“你将投身于一 目，优越的薪酬福利等，激发 历”等促使应聘者迅速采取行 待遇条件，工作地点等。 求职者对工作的愿望。 动。 项富有挑战性的工作”。 第三章 第二节 招聘的招募阶段 3.2.2 招聘广告的发布 招聘的实施过程 3 ）招聘广告的发布原则 ① 应根据需要采取招聘现场海报、公司形象宣传资料、网络招聘广告等多种方式发布信息，并尽可能选择传播面广、传 播迅速的渠道（如专业招聘网站、企业官网、企业微博、招聘专员微博等）。 ② 网络招聘信息每日刷新。 ③ 每天整理、筛选简历，一旦有合适简历，要立即联系，不要拖延。 ④ 在条件允许的情况下，招聘信息应尽早发布。 4 ）招聘广告的注意事项 用人单位可以合理明智的使用甄选权利，但是，除国家规定的特殊工种外，不要标明民族、种族和宗教信仰等限制，以 免引起不必要的麻烦。 34 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.1 简历筛选 招聘的实施过程 简历的初步筛选工作一般由招聘专员来进行，如果公司规模较大，可能会由 HR 助理来进行，并由招聘专员或招聘主管 / 经理进行审核把关，简历筛选一定要及时，一般至少每天筛选一次。 1 ）拿到一份简历应该看什么？ 总体外观：是否整洁、规范、美观、大方，是否结构合理、重点突出； 生涯结构：时间连贯一致性？是否出现空当或频繁跳槽？ 工作经验：事业进程逻辑？过去做了什么？完成 / 执行 / 管理还是参与 / 建议 / 熟悉？ 教育培训：教育水准？专业证书？知识结构？相关性？ 能力结构：专业技能、通用能力？ 业绩描述：业绩如何？ 【说明】如公司有硬性规定的限定门槛，要第一时间查看。 35 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.1 简历筛选 招聘的实施过程 2 ）优秀简历的主要特征概述 ① 目标职位导向：写简历好比写议论文，简历论点是你为什么是最适合 此职位的，其他一切都是在证明这一点。 ② 简洁并重点突出：保持简历长度 2-3 张 A4 纸，依重要程度，各模块 先后排开。 ③ 逻辑严谨：议论文没有逻辑就是散文，要求面试官 15 秒内读懂一篇 散文，那就太苛刻了。 ④ 内容真实：这是一个关于人品的问题，别给自己找麻烦，更不要低估 面试官的法眼。 ⑤ 适度修饰：避免太难看或太艺术的照片，写真集更不能有，除非应聘 模特。字体字号规范、保持文字对齐，模块结构清晰，语言精练有吸 引力。 36 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.1 简历筛选 招聘的实施过程 3 ）简历中的“危险”信号 × 工作经验或学历与所申请的职位不相符； × 工作经历的断层或重叠、日期冲突； × 不完整的数据或模糊不清的信息； × 混乱无序的描述或不整洁的罗列； × 离职的原因说服力不够； × 跳槽频繁，不稳定的迹象。 37 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.2 面试通知 招聘的实施过程 招聘专员将初次筛选后的简历交由用人部门，由用人部门确定具体参 与面试的应聘者及面试时间，并在当天或最迟第二天反馈候选人名单， 然后将简历还回到招聘专员处，招聘专员当天或最迟第二天完成面试 的通知工作。 1 ）面试时间确定的技巧 面试时间的确定，要给对方面试准备或者请假的时间，这样来参加面 试的几率会比较大。 38 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.2 面试通知 招聘的实施过程 2 ）电话通知面试的技巧 常常存在这样的现象，精心挑选的候选人已通知面试却没有如约前来。别总怪人家不 来，这里面肯定是有技巧存在的。 某管理讲师讲到了通知面试的技巧，我的印象非常深刻：一是他作为总经理亲自给 应聘人员打电话；二是他打电话的时候，不是直接通知谁谁来公司面试，而是说， “很高兴您应聘我们公司，我们对您简历上 ××× 很感兴趣，请问您什么时候方便来 我们公司，我们当面沟通一下，您看可以吗？”。如果是高端岗位，我们建议可由 人力资源总监、副总或总经理亲自出面来电话通知。 另外，电话最好在什么时候打呢？除每年的招聘高峰期外，过晚的电话通知也会给 对方造成一种公司经常加班的误解。一般，最好的电话通知时间一般是在上午 9:30-10:30 ，以及下午 2:30-4:00 。还有就是电话通知完之后，再发邮件或短信再 次告知应聘者面试时间、地址以及交通路线，为应聘者做好贴心的服务，也突显出 公司管理规范化。 39 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.3 面试实施 招聘的实施过程 1 ）面试官的确定 人力资源部（一般为招聘专员）在接到用人部门对应聘者的面试要求后，要与人力资源部和用人部门确定面试官。一 般面试官的安排如下： • 初试（综合素质测试以及是否跟企 业文化合拍的判断）的面试官一般 为人事经理或招聘主管 / 经理； • 复试（专业技能的测试）一般为用 人部门的负责人。 • 当应聘人员为部门主管级以上人员 （含主管级）及特殊岗位人员（如 技术、财务、法务等）时，由用人 部门的主管副总 / 总经理与用人部 门负责人一同复试。 40 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.3 面试实施 招聘的实施过程 2 ）面试准备 招聘专员在完成对应聘者的面试通知后，需要将具体的面试时间知会面试官。同时，在面试当天，招聘专员在接待前 来应聘的员工后，要再次知会面试官，并提醒面试官要至少提前 15 分钟做好以下准备： 同时，招聘专员要准备好应聘登记表、 ① 熟悉面试维度和评估 尺度，针对应聘的岗 （根据不同岗位的需要）等文档资料， 位，我们具体该考评 并准备好面试场地，同时做好对应聘 什么（任职资格的六 者的面试登记及接待工作。面试的接 个维度），怎样的标 待工作很重要。待人接物的礼仪、细 准能算合格（任职资 节等方面的安排等这些细节都关系着 格的具体要求）； 公司美誉度的建设。曾经有一位候选 ② 浏览候选人的简历， 41 笔试试卷、面试评估表、心理测试表 人在会议室等了两个小时而没人理睬， 找出问题点并按顺序 后来就判断这家公司不是一家值得加 准备面试问题。 盟的公司，没接受面试就直接走了。 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.3 面试实施 招聘的实施过程 3 ）表格填写及笔试 面试之前，应聘人员通常要填写一个应聘登记表，登记表里主要填写工作情况、教育背景、具备的技能等等。 一般最后还要要求提供 另外，每个登记表都要写： 原来公司的两个证明人 “我确认以上信息属实， 的姓名。这是涉及登记 如一旦发现有不属实的地 表格的一个关键，请他 方，我愿意接受任何处理， 把证明人的姓名、电话 甚至被辞退”，表格里一 留下，以便日后取证。 定要写上这样一句话。然 当然只有关键职位才会 后底下有亲笔签字、确认 取证。 日期。这样，一方面是为 了今后规避劳动用工风险， 另一方面是为了吓一吓胆 小的人，避免作假。 42 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.3 面试实施 招聘的实施过程 3 ）表格填写及笔试 笔试题包括《通用测试题》和《专业测试题》两部分。 《通用测试题》由人力资源部提供，主要是针对应聘人员基础技能 （英语、计算机）、通用能力（ IQ 、 EQ ）、价值观、求职动机、职 业倾向测试与性格测试等方面；《专业测试题》由用人部门提供，主 要是针对用人部门岗位任职所要求的专业知识和技能进行考核。 笔试题要求题量适中，以填表及答题时间不超过 1 小时为宜（总计）。 答题结束，由招聘专员和用人部门分别批改试卷，计算出合计得分后 再进入初试环节。 43 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.3 面试实施 招聘的实施过程 4 ）进入面试环节（初试与复试） 由招聘专员将应聘者的简历、应聘登记表、笔试试题收齐并准备面试评价表后交给面试官，并友善引领应聘者进入面 试间开始面试。面试一般分初试、复试两个阶段。 初试主要是对应聘者的综合素质进行把关，看是否与 公司的企业文化合拍；复试主要是考察应聘者的专业 知识、与技能。复试可以隔天再安排，也可以紧接着 就进行安排。我们建议缩短面试流程，尽量将初试、 复试安排在同一天完成。 招聘专员主导整个面试过程。为了体现对应聘者的尊 重，面试开始前，应给予应聘者准备一杯水，面试正 式开始时，招聘专员或面试官要主动介绍一下全体面 试官成员（注意介绍的顺序）。面试完成后，面试官 应认真填写面试评价表，以作为录用决策参考。 44 第三章 第三节 招聘的甄选阶段 3.3.3 面试实施 招聘的实施过程 5 ）背景调查 目前的求职状态，往往企业在明处，求职者在暗处。求职者可通过企业网站、经营年报等途径了解企业资质、经营状 况，进行有针对性的择业。而求职者那些唬人的学历、曾经诱人的头衔、出色业绩充斥在招聘经理所收到的简历中， 企业却难以核实。因此，对有录用意向的员工，背景调查不可少，背景调查是拒假于门外的有力武器。 ① 哪些应聘者需要背景调查？不是任何一个岗位都是需要进行背景调查的。一般是对中层及以上职位，或关键岗位人 才，如技术、财务、管理人才等。 ② 谁去做背景调查？我们建议，这项工作要由职务级别对等的招聘人员来实施开展。 ③ 背景调查调查什么？ a. 应聘者学历及学位证书的调查； b. 工作经历的核查（任职时间，任职职位、主要职责、工 作表现、人际关系、离职原因）； c. 个性及诚信等。 ④ 应聘者曾就职的公司较多该如何调查？ a. 临近性原则，最近工作过的 2-3 家公司进行调查； b. 相关性原则，相关 行业或公司性质； c. 就是工作时间特别长的公司，也应该做背景调查。 【注意】应聘人员在原单位尚未离职的，背景调查时不应向该单位谈及本公司及应聘人员相关信息，该部分背景调查 可在应聘人员在原单位正式离职后进行。同时，背景调查应严格注意询问用词，尊重应聘者的个人隐私并不得泄露被 调查对象的个人资料。 45 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.1 录用决策 招聘的实施过程 在经过笔试、面试或心理测试后，招聘工作进入了录用决策阶段。这一阶段的主要任务是通过对甄选评价过程中产生的 信息进行综合评价与分析，确定每一位应聘者的素质和能力特点，根据预先确定的人员录用标准与录用计划进行录用决 策。根据“抢人”原则，录用决策同样要快！ 1 ）选拔录用的标准 请试着回答以下两个问题： ① 校园招聘：候选人从来没有工作经验，您从哪里“推算”出他日后在您公司 会成功？ ② 社会招聘：候选人有工作经验，那也是在别的公司的经验，您从哪里“推 算”出他日后在您公司会成功？ 46 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.1 录用决策 招聘的实施过程 1 ）选拔录用的标准→①任职资格（ Qualification ） 什么样的人来做最适合？这就是任职资格。任职资格是 但是，经验仅仅只是证明了你过去做过了这件事情，拥有 指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、 相关的经历或阅历，但不能够证明你就胜任未来的工作。 技能、能力和个性等方面的要求，它常常以胜任职位所 盖洛普咨询公司通过调查 26 万职业经理之后，得到如下观 需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力等加以表 点：“具有天生的才干是选拔的核心要点”。 达，也称胜任素质（ Competency ）。 47 另外，微软的观点是：微软员工所取得的成功主要得益于 一般的招聘广告中，对每一个岗位都会有非常清晰的任 先天智慧而不是经验积累。因此，微软注重招聘时的慧眼 职资格描述。符合任职资格的标准，我们才能有初步的 识真珠而不是后来的经验。无论是“天生的才干”，还是 录用意向。 “先天的智慧”，我们可以用“素质”来概括其含义。 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.1 录用决策 招聘的实施过程 1 ）选拔录用的标准→②素质（ Competency ） 企业的任职资格通常在岗位说明书中以胜任素质模型的 素质是由先天的秉赋发展而来的。素质的形成以秉赋为前 形式体现。素质（ Competency ） ，又称“能力”、 提和基础，但素质不是与生俱来的，而是成长的积淀。素 “资质”、“才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效 质具有稳定性，素质并不只存在于一时一事中，而是表现 的各种个性特征的集合，是有卓越成就者和表现平平者 为一个人某种经常和一贯性的特点。因此，我们通过胜任 区分开来的深层次特征的集合反映的是可以通过不同方 素质模型来选人是可靠的。 式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。 48 但素质也具有可塑性，并非天生不可变的。因此，我们选 素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并 人时，也要关注候选人的发展潜力，而不能局限于其现有 区别绩效好坏差异的个人特征。 的素质表现。 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.1 录用决策 招聘的实施过程 1 ）选拔录用的标准→③胜任素质模型（ Competency Model ） “ 我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定 岗位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的 轮廓，并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做 的，就是找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不 到完全符合的” —— HR 这个轮廓就是胜任素质模型。 49 ？ ？ 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.1 录用决策 招聘的实施过程 1 ）选拔录用的标准→③胜任素质模型（ Competency Model ） K 专业知识 S 专业技能 A 胜任素质模型就是某具体岗位所要求的一系列不同素质要素的 综合能力 / 通用能 力 组合。素质模型中各要素的表现形式和重要性分别有两种典型 的模型可形象地表现出来。即“素质的冰山模型”或“素质的 洋葱头模型”，但无论是哪一种模型，从表层到深层或从外到 内都依次包含“知识、技能、价值观 / 态度、社会角色、自我形 P 象、个性、动机”等因素。 这些因素综合概括为任职资格或选人标准的通用六个维度，如 右图。其中，两种模型的外层或表层是外显的特征，内层或深 层是内在的特征，其重要是后者大于前者。 50 个性特 征 V 价值观 M 求职动机 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.1 录用决策 招聘的实施过程 2 ）录用决策的主要方法 ① 诊断法。主要根据对某项工作和承担者资格的理解，在分析应聘者所有资料的基础上，考察应聘者的素质，凭主观 印象做出决策。该方法简单易行，但主观性强。 ② 统计法。指事先评价指标的重要性并赋予权重，然后根据评分的结果，用统计方法进行加权运算，分数高者即可被 录用。该方法客观、准确，但需要事先设计一套完善统一的评价标准。 当候选人在素质差不多时，重在考查应聘者的潜在工作能力和工作意愿。即把评价的注意力由“能做”转移到“愿 做”方面。“能做”指的是知识和技能以及获得新知识和技能的能力或潜力；“愿做”则指工作动机、兴趣和其他个 人特性。因为，工作表现 = 能做 × 愿做。因此，最终要兼顾“能做”和“愿做”两个方面进行选择。 3 ）录用决策的权限 ① 人力资源部具备录用的建议权，用人部门拥有录用的决策权。 ② 一般来讲，普通员工的决策权为用人部门负责人，部门主管级及以上人员、特殊岗位人员（如技术、财务、法务 等）由报请总经理审批后录用。 51 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.2 薪酬确定 招聘的实施过程 录用决策结束之后，由用人部门的负责人（面试官）初步确定应聘人员的能力等级（初级、中级、高级、 资深），然后，再根据： ① 应聘者目前的薪酬状况、期望的薪酬水平； ② 应聘者的面试表现； ③ 市场上该职位的薪酬水平； ④ 企业的薪酬结构表中对应的职位层级和能力等级的薪资范畴； 等四个因素，来确定应聘者的薪酬数额并上报领导审批。部门主管级以下人员（不含主管级）由人力资源 主管副总审批，其他人员的工资须由总经理审批。 52 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.3 薪酬谈判 招聘的实施过程 确定了薪酬之后，由人力资源部与应聘者进行录用意向沟通和薪酬谈判（有些公司可能直接就是薪酬知会，不允许有 应聘者有谈判的空间了）。一般普通员工由招聘专员进行录用意向沟通和薪酬谈判，主管级及以上由人事经理或招聘 经理进行录用意向沟通和薪酬谈判。 谈薪酬时，要注意的是，避免被应聘者薪酬要求引入狭隘的现 金收入峡谷，认为似乎只有以较高薪酬水平才是吸引人员唯一 出路的感觉。切莫就薪论薪，涉及的内容只与薪酬相关，会让 候选人把注意力全部集中到薪酬上，而企业的很多核心价值点 没有被发掘与认识。 而人才职业转换的影响因素是多方面的，包括公司品牌、工作 平台、薪酬福利、工作环境等，洽谈时要提炼出企业尽量多的 可切实卖点，逐步展现给候选人，增强其对企业的信心，提升 整体的吸引力。因此，薪酬洽谈时要突出公司的卖点，弱化候 选人对薪酬的关注度。 53 第三章 第四节 招聘的录用阶段 3.4.4 录用通知 招聘的实施过程 对于经审批经过确定录用的员工，由人力资源部统一向拟录用人员发出预录用通知书，并确定其具体入职日期，以便 于准备新员工的入职办理与培训跟踪。 在录用通知方面，最重要的原则是及时。要吸引优秀的应聘者 必须行动迅速，不要让他们过久等待。优秀的应聘者也在挑选 企业，如果录用决策花费太多的时间，就会使他们转移视线。 迅速及时的决策等于再次告诉应聘者，企业对他们的兴趣很大。 这样也会加强他们对职位的兴趣。 在预录用通知书中，应该明确报到的时间和地点，应该附录如 何抵达报到地点的详细说明和其他应该说明的信息。当然还不 要忘记欢迎新员工加人企业。 54 第三章 第五节 招聘的评估与总结阶段 招聘的实施过程 招聘的评估是评估招聘费用的使用情况，检验招聘成果与方法的有效性，从而节省开支，改进招聘方法。评估的三个维 度是：成本效益评估；数量质量评估；信度效度评估（此部分比较枯燥乏味，就不再一一阐述，大家可找度娘去了解下 哈）。评估工作一般由人力资源部在每年的 12 月份撰写年度招聘工作总结报告时开展。 年度招聘工作总结主要包含：招聘管理工作的完 善情况（招聘管理办法、人才推荐管理办法等制 度规范类文件的完善情况、招聘队伍的建设情况、 成本效益 数量质量 评估 评估 培训渠道的拓展情况）、年度招聘计划的执行情 况及分析、招聘效果评估及分析、来年招聘工作 初步展望等内容。 信度效度 评估 招聘评估的三个维度 55
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HR 是如何招聘的（理篇） 文字版下载 企业人力资源必备课程之一 大学生必学课程之一 目录 “ 我们一直在寻找这样的人：他是最适合某个特定岗 位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓， ？ ？ 并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的，就是 找到对号入座的人，虽然很多时候我们找不到完全符合 的” ---- HR 操作流程结构化 考核要素结构化 面试试题结构化 评分标准结构化 招聘队伍结构化 考场布置结构化 结构化使具体操作有依据可执行 能量化的都量化，不能量化的再细化 不过 有时候只要老板一句话 1 2 3 4 5 6 操作流程步骤结构化 BBSI 核心是什么 ? 这是一个标准的行为逻辑面试 BBSI 流程 HR 们的招聘过程就是基于这个结构的 知道了这些，我们就可以有的放矢，好做准备 描述岗位所应具备素质的是 胜任素质模型 逻辑推理能力 什么是胜任素质模型？ 3 诚 信 意 识 团 队 意 识 ● 1 ● ● 0 ● ● ● 职位各项胜任素质 要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化 公 司 知 识 2 人际沟通能力 产 品 知 识 考场布置结构化 长条桌 最常用 原因： 1. 严谨正规； 2. 视 野通透，便于观察应聘者全 身。因为身体语言传达的信 息是很真实的。 圆形桌 L 型沙 发 注释 应聘人 考官 通用六个维度 目标岗位面试维度表 500 强看重的能力素质 通用六个维度 世界 500 强最看重的 能力素质 初选： 8 秒漏斗 审阅：寻找关键点 优秀简历五项基本原则 拿什么 8 秒内拯救简 历? 简历初选用时 8-15 秒 面试问题哪里来？ 审阅：寻找关键点。是面试提问的基础，找到以下关键点，为面试提问做准备 优秀简历五项基本原则 避免太难看或太艺术的照 片，写真集更不能有，除 非应聘模特。字体字号规 范、保持文字对齐，模块 结构清晰 这是一个关于人品的问题， 别给自己找麻烦，更不要 低估面试官的法眼 写简历好比写议论文，简 历论点是你为什么是最适 合此职位的，其他一切都 是在证明这一点 保持简历长度 2-3 张 A4 ， 依重要程度，各模块先后 排开 议论文没有逻辑就是散文， 要求面试官 15 秒内读懂 一篇散文，那就太苛刻了 引入式问题：渐入佳境 行为式问题：穷追猛打 应变式问题：暗藏玄机 动机式问题：意欲何为 情境式问题：身临其境 压迫式问题：兵不厌诈 面试的基本过程 NO. 1 引入式问题：渐入佳境 问题有 与个人信 息有关的 问题 与公司信 息有关的 问题 与行业 / 专业有关 的问题 与招聘广 告有关的 问题 NO. 打 2 行为式问题：穷追猛 问题如 在过去 3 年的文秘工作中， 你觉得自己做的最出色的一件 事是什么？ 提问关键词 过去、最、特别、 非常、好、差、一 次、一个、一件事 1 这种追问给人很大压 力，很被动，稳定住 情绪和思路很重要 行为式问题的步骤 什么是 STAR 2-3 个行为式问题 以开放式问题为主 只有开放式问题 才有助于让应聘者多说 提供更充足的信息 NO. 3 应变式问题：暗藏玄机 问题如 为什么是圆 下水道的井盖 的？ NO. 4 动机式问题：意欲何为 问题如 你为什么离开上一家公司？ 你为什么选择我们公司？ NO. 5 情境式问题：身临其境 常表现出的形式还有 1. 文件筐 2. 无领导小组 文件筐 将工作情境中可能遇到的一系列问题设计成信函、 请示、备忘录等书面形式，需要在规定的时间内写 出书面处理意见或决定。求职者要能发现文件中的 逻辑关系，协调各方面资源，迅速做出判断 无领导小组 对求职者集体面试。求职者要根据自己应聘的岗位，展现 出相应的素质，没有必要人人都争抢领导的职位，如果在 确认竞聘领导岗位，可将更多的精力放在协调组织团队资 源解决问题上 分析重要事件 重要事件是指应聘者将要面对且必要有效驾驭能显示自 己能力超群的事件。 一般请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能出现的 关键 ( 典型 ) 任务，这种任务最能区分任职者的水平。 重要事件一定要有代表性且有挑战性。 重要事件能够体现本岗位的核心职责。 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明确考察点。 对虚拟情境式问题的挖掘技巧 Action ： 具体的解决方法与行动 / 模拟实证 Other ： 其他解决方法 / 与预期不符时的处理 Realistic ：解决方案在本公司运用的现实性与可行性 销售经理的重要 事件 1. 竞争对手突然 通过 抢夺公司客户你 如 降价 何应对？ 2. 公司推出新的 产品如何 做前期营销推广 ？ NO. 6 压迫式问题：兵不厌诈 它们各是哪类问题？ 保洁公司对应聘毕业生的面试八问 第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望 的结果。 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一 些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重 要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。 初试看素质，复试看能力 你可以！ You can make it ！
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Designed by @ 大侠素材铺 LOGO 员工培训实务 —— 人力资源部内训 1 Designed by @ 大侠素材铺 LOGO 员工培训实务 —— 人力资源部内训 2 Designed by @ 大侠素材铺 LOGO 员工培训实务 —— 人力资源部内训 3 第一章 第一节 什么是培训 培训概述 翻开各种培训书籍，对培训的定义五花八门。但究竟培训的定义是什么呢？ 从大的方面来说，培训可以理解为人力资源开发的中心环 节。而从小的方面说，培训即指为提高员工实际工作能力 而实施的有步骤、有计划的介入行为。 我们总结为： 培训是指组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方 式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动， 使员工不断的“①积累知识、提升技能；②更新观念、变 革思维；③转变态度，开发潜能”，更好的胜任现职工作 或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织 目标的实现。 4 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 【案例：没有经过艰苦训练的士兵 没有战斗力】 公元前 326 年的一天，马其顿王亚历山大的军队与 印度王波鲁德军队发生交战。双方兵力战备如下： 马其顿军队：士兵 13000 名，其中骑兵 2000 名。 印度军队：士兵 35000 名，其中骑兵 6700 名，战 车 500 辆，战象 200 头。战斗结局：印度王波鲁被 俘，死亡 23000 人。失败原因：在出征前对部下缺 乏艰苦、严格而长期的训练。 点评：企业不对员工培训，一般情况下也许可以正常运转，但当 遇到竞争对手的拼命厮杀时，各种致命的问题就会不断暴露出来， 这时再来抱怨员工素质不高就为时已晚。 5 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 我们对培训的重要性或必要性总结如下： （ 1 ）培训是为了胜任 • 美国培训专家吉格勒（ Giegler ）讲，“除了生命本身，没有任何才能 不需要后天的锻炼。” • 在目前的中国，人才的职业化程度还远远不够，很难直接寻找到最适合 企业的员工，其替代方案就是，接受有潜力的人进入企业，提供必要的 培训，使他们能够更好的胜任工作。 6 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 2 ）制造产品先制造人 • 松下幸之助说，“制造产品先制造人，一个天才的企业家总是 不失时机地将员工的培养和训练提上重要的议事日程。” • 海尔的观点是：“如果一个企业天天只盯着一个有形产品，只 看财务报表的数字，而忽视对人教育和感化，忽视对人积极性 和创造性的调动，忽视人性方面上的东西，那么企业永远是长 远不了的。” 7 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 3 ）不教而战谓之杀 • 请看一个管理者的微博感悟：“《孙子兵法》上说：不教而战 谓之杀！回顾这些年来走过的路，很多时候，是公司高层管理 人员把下属给“杀”掉了。这句话在告诉我们，对招来的新兵， 要培训，以使他们尽快进入角色，提高竞争力；对老兵，要不 间断的培训，及时更新知识，增强竞争力。只有这样，他们在 残酷的商战中，才有可能立于不败之地！” 8 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 4 ）没有经过系统培训的员工没有生产力 • 汉文帝说：“且夫牧民而导之善者，吏也。其既不能导，又以不正之法罪之， 是反害於民为暴者也。何以禁之？”，意思是，善导百姓是官员的职责，官员 没去做这件事，却动辄说百姓有问题，用一大堆条条框框来定罪百姓，这怎么 可以呢？ • 汉文帝所说的那些官员的简单粗暴做法，跟今天很多企业岂不是很像？不告诉 员工如何做，没有好的人才培养机制，却要求员工有卓越业绩，动辄以扣奖金 为威胁，岂不缪哉。 9 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 5 ）没有经过训练的员工是企业最大的成本 有观点说，“没有经过开发的大脑是人生最大的浪费，没有经过训练的员工是企业最大的成本。”没经过培训 的员工可能会造成以下问题： ① 服务及技术作业不熟练让顾客对本公司失去信心； ② 态度不对造成跟顾客的争执，使顾客不愿意与我们继续交往； ③ 应对技巧不对造成对顾客讲错话，使本来不是问题的疑问更有疑问，顾客抱怨除了金钱上的损失外，安抚的过程造成人员 的处理成本更高； ④ 遇到紧急状况不会处理或处理的速度不够快，错失处理的最佳时机，处理成本的提升也造成公司的利润降低，员工处理不 好也会丧失自信，容易引起离职的问题； ⑤ 老顾客的不满意容易造成顾客的忠诚度降低； ⑥ 员工没有学习方向，容易使优异的人才流失等。 10 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 （ 6 ）你不正向培训员工，员工就会被负向因素占领 员工如果不被正向的、积极的力量充满，就可能会被抱怨、消极、牢骚 所占据，或是被同事们的牢骚或闲言碎语所影响。因此，我们可以通过 培训，引导员工，让他们拥有正向积极的心态，再配备上熟练的技能， 这样公司才能无敌于市场。 美国著名未来学家约翰 . 奈斯比特（ John Naisbitt ） 未来成功的企业需要解决两个问题：一个是吸引更有竞争力、 更富创造性的管理人员；一个就是把办公室与教室联在一起。 11 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.1 培训的重要性 12 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.2 培训的作用 【思考】有人认为：培训只是对企业有利，对员工来说是一种说教。您认为呢？ （ 2 ）对员工的作用 ① 提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了 个人竞争力； ② 提高了员工的学习能力，增强了自信心和安全感； ③ 挖掘了自我潜力，增加升职加薪的机会； ④ 拓展了自我的视野，激发了追求进步的意愿，有利于个 人职业生涯的发展。 13 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 1.2.3 培训的收益 尽管目前仍有一些企业认为培训预算应随利润大小而波动，但最初的“培训成本观”已正在逐步淡化，进而转 变为如今的“培训投资观”。培训实质上就是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训， 员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。 李嘉诚说，没有什么生意比人才的利润更高！在外企，培训不被 视为费用的支出，而是被视为一种投资。摩托罗拉公司培训部主 任比尔 . 维根豪恩说，“我们有可靠的数据说明，培训的投入与 产出的比值为 1 ： 30 ，这就是我们为什么注重人员培训的原因； 因为，凡是在工作中出现的问题，最终肯定能从培训中找到原因； 大凡从培训中省下来的钱，也最终会从废品中流出去。” 培训很贵，但是不培训会更贵！ 14 没有什么生意比人才的利润更高！——李嘉诚 第一章 第二节 为什么需要培训 培训概述 15 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 【微博段子：关于员工成长】 1 ）只有成就员工，才能成就团队、成就公司，进而成就老板； 2 ）怕员工出风头、居功自傲，那是因为你要么心胸不够，要么你仅仅是利用员工而已； 3 ）好老板一定要关注员工的成长，公司最大的投入也应该放在员工身上而不是固定资产、营销等。 【请思考：如果您精心培育的员工流失了，怎么办？】 不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，这是人才发展的正常规律。试想，如果你所培育的人才像 GE 一样， 能够成为 1/3 全球 500 强巨头的 CEO ，你的公司将在业界有多么强大！从另一个角度讲，若员工离你而去，你反而首先还是 应该自问：我精心培育、重用他（她）了吗？他（她）为什么离我而去？我们首先都会从自身找原因！ 16 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 2 、认为效益好时不须培训，效益差时没钱培训。 • 效益好，不能确保未来一直好，要有危机感，俗话说，要在晴天的时候修屋顶； • 效益差，更需要练好内功。效益差时工作量不大，此时不练等死吗？ 【案例：海尔的培训】 海尔一直将培训工作放在首位，上至高层领导，下 至操作工人。海尔的培训原则是“选准母本、清楚 目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么， 急用先学，立竿见影”。 17 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 3 、认为培训都是 HR 的事，与直线领导无关。 一个好的领导，首先是一个好的教练。有句话说， “下属跟着领导，不管钱挣的多少，但个人所掌握的 知识、技能和工作能力一定要能够不断的提升，否则， 这个领导就是没有良心的。” 培养下属乃是领导者应尽的责任。领导者的任务之一， 就是培养下属，把下属培养成才了，绩效提升了，那 么团队的绩效也就上来了！另外，自己用的人，要自 己去培养。这样，员工才有感恩的心，才懂得忠诚， 才更愿意自动自发的去工作。 18 第一章 第三节 对培训的认识误区 培训概述 4 、认为抓住知识和技能的培训就可以了，而忽视观念和态度的培训。 企业的根本问题是人的问题，人的根本问题是思想问题。因此，“我们应该花很多时间去培训干部的责任感和 使命感，而不只是培训各种知识和技能。”（曾仕强）。 【微博段子：为什么都还给老师了？】 师者，传道、授业、解惑也。今之师者，或可授业，或可解惑，而能传道者鲜也。师如此，弟子可知。人们 在忘掉所学过的知识之后，常自嘲道，都还给老师了。是啊，都还给老师了。那是因为，老师并没有教给过 你任何你所不能还给他的东西。再重复一遍，那是因为，老师并没有教给过你任何你所不能还给他的东西。 19 第一章 第四节 培训的实施原则 一、战略性的原则 培训概述 二、按需施教、学以致用原则 三、主动性的原则 培训要服务组织战略，拥有长期 培训的内容务必要与实践相结合， 要引导员工的学习兴趣和激发员 的目标和系统的规划并形成制度； 按需施教、学以致用，要务实、 工的学习意愿，变“要我学”为 有效； “我要学”； 四、思想为先原则原则 五、效果评估的原则 六、效果反馈的原则 要首先注重对员工思想观念等的 培训后要对培训效果进行评估， 培训后要巩固所学，强化应用， 培训，要有真正打动人心的思想、 以促进培训工作的持续提升； 并定期检查，及时纠正错误和偏 引起听众强烈的共鸣，才更有可 差。 能引起预期的行动； 20 过渡页 TRANSITION PAGE 第二章 六大要素分析 • 什么时候需要培训 • 培训谁（对象） • 谁培训（师资） • 培训啥（需求） • 咋培训（方法） • 如何评估培训效果 21 21 第二章 培训六大 要素分析 第一节 什么时候需要培训 最需要培训的几种情况是： ① 新员工入职时； ② 组织效率低下，急需改进组织绩效； ③ 提升整个团队的能力素质及凝聚力，以适应需要； ④ 员工晋级、晋升或岗位转换时； ⑤ 新制度的颁布或新技术、新系统、新流程的引进及使用； ⑥ 新的职能与业务的拓展； 22 第二章 培训六大 要素分析 第二节 培训谁（对象） 确定培训对象的基本原则是： 当其需 当其位 当其愿 在最需要的时候选择最需要培 针对具体的岗位或职位及其在 充分体现员工个人发展愿望与 训的人进行培训。比如， ①新 组织运营中的重要程度来选定、 组织需要的结合。如根据公司 员工；②拟晋升或调岗人员。 如一般公司优先培训业务人员。 职业生涯规划安排的系列培训。 但总的说来，所有人都需要培训。无论是高层领导还是中层经理，无论是一般干部还是基层员工，从现在开始 都要把培训摆到工作日程中去，给予重视。 23 第二章 培训六大 要素分析 第三节 谁培训（师资） 讲师选择的核心理念是：一定要选择最好的讲师！讲师的来源主要有企业内部开发和企业外部 聘请两大来源。 讲师来源 内部开发 外部聘请 优点 缺点 ① 熟悉企业内部情况，且培训中交流顺畅； ① 没有权威性； ② 自身成长树立榜样； ② 选择范围小，难出高手； ③ 易于管理； ③ 近亲繁殖； ④ 成本低。 ④ 受训者热情不够。 ① 选择范围大，可获取到高质量的讲师资源； ① 缺乏了解，培训风险大； ② 可带来许多全新的理念； ② 培训缺乏针对性，适用性低； ③ 对学员有较大的吸引力，获得良好的培训效果； ③ 难以形成系统； ④ 可提高培训档次，引起企业各方面的重视。 24 ④ 成本高。 第二章 培训六大 要素分析 第三节 谁培训（师资） 【杰克韦尔奇：培训应由内部经理来做】 “ 我通常要求高层经理加入讲师培训中心，给中低层经理进行培训，而不从外部请不了解情况的 培训师。”要是经理说他太忙没时间上课，“我会认为他对公司没有太大价值，让他一直呆在这 个位子上不提拨。” 25 第二章 第四节 培训啥（需求） 许多企业在开展培训时，不知该培训什么，因此，常常是流行什么培训什么，抓住什么培训什么。培 训没有建立在需求分析的基础上，浪费了很多的资源，做了许多无用功。只有挖掘到真正的需求，才能 对症下药，设计出具有针对性的培训课程，以达到最佳的培训效果。 1 、培训需求分析的作用是： ① 有利于找出差距，确立培训目标； ② 有利于进行前瞻性的预测分析； ③ 有利于进行培训成本的预算； ④ 有利于促进企业各方达成共识； 26 培训六大 要素分析 第二章 培训六大 要素分析 第四节 培训啥（需求） 2 、培训需求的分析方法： 1961 年，麦格希 (W.Mcgehee) 和赛耶 (P.W. Thayer) 出版了他们合著的《企业与工业中的培训》 ) 一书， 提出了三种分析法，至今仍是指导培训工作的主要方法。 组织 分析 工作 分析 人员 分析 从整个组织层面的需求来分析， 根据岗位素质模型的要求或成 或称绩效分析法。确定理想状 如组织目标需求、组织效率与 功完成某项任务的要求来分析 况与现有业绩之间的差距，分 质量期望、人事接续计划、市 （知识、技能、态度等），也 析造成业绩差距的原因，并结 场竞争需求与核心能力培养等。 可称为职位分解法 / 任务分析 合员工个人职业生涯规划，从 法。 而得出培训需求。 另还有问卷法（匿名）、座谈法、观察法、问题分析法等。 27 第二章 培训六大 要素分析 第四节 培训啥（需求） 3 、员工培训需求分析报告的撰写： 培训需求报告的主要内容有： ① 需求分析实施的背景，即产生培训需求的原因； ② 开展需求分析的目的和性质； ③ 概述需求分析实施的方法和过程； ④ 阐明分析结果； ⑤ 解释、点评分析结果和提供参考意见； ⑥ 附件或附表。 28 第二章 第五节 咋培训（方法） 培训方法很重要。很多企业开展培训时，存在培训方法单一或没有找到恰当的培训方法，很迷惘不知 培训六大 要素分析 该怎么去开展培训。 （ 1 ）直接传授型培训法（讲授法、专题讲座法） 直接传授型 优点 • 讲授法 专题讲座法 缺点 传授内容多，知识系统、全面，有利于大面积培养人 • 传授内容多，学员难以完全消化、吸收； 才； • 不利于教学双方互动； • 对培训环境要求不高； • 不能满足学员的个性需求； • 有利于教师的发挥； • 教师水平直接影响培训效果； • 学员可现场互相沟通，也能向教师请教疑难问题。 • 学过的知识不易被巩固。 • 培训不占用大量的时间，形式比较灵活； • 可随时满足员工某一方面的培训需求； • 讲座中传授的知识相对集中，内容可能不 • 讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。 29 具备较好的系统性。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 2 ）实践参与型培训法（演示与模拟法、研讨法 / 头脑风暴法） 实践参与型 演示与模拟法 优点 缺点 • • 有助于激发受训者的学习兴趣； • 可利用多种感官，做到看、听、想、问相结合； • 观察模拟与实际操作的感受最直观，有利于获得感性 知识，加深对所学内容的印象。 • 受训人员能够主动提出问题，表达个人的感受，有助 于激发学习兴趣 ; 适用范围有限，不是所有的学习内容都能 演示与模拟； • 设备或装置移动不方便，不利于培训场所 的变更； • 操作前需要一定的费用和精力做准备。 • 如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无 研讨法 / 头脑 • 鼓励受训人员积极思考，有利于能力的开发，加深学 边际； • 受训人员自身的水平也会影响培训的效果； 风暴法 员对知识的理解； • 在讨论中取长补短，互相学习，体现了集体的智慧， • 有利于知识和经验的交流。 30 不利于受训人员系统地掌握知识和技能。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 3 ）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练） 态度型 优点 • • 缺点 学员参与性强，学员与讲师之间的互动交流充分，可 • 场景是人为设计的，如果设计者没有精湛 以提高学员培训的积极性； 的设计能力，设计出来的场景可能会过于 角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效 简单，使受训者得不到真正的角色锻炼、 果； 能力提高的机会； 角色扮演（情 • 在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到 • 实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是 景模拟） 自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各 静态的，不变的； • 方面能力得到提高； • 扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍 具有高度的灵活性，实施者可以根据需要改变受训者 性； 的角色，调整培训内容，同时，角色扮演对培训时间 • 有时学员由于自身原因，参与意识不强， 没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。 角色表现漫不经心，影响培训效果。 31 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 3 ）态度型培训法（角色扮演法、拓展训练） 态度型 优点 缺点 • 以体验活动为先导，使短暂的训练充实而丰富； • 学员一直是活动的重心，学员通过自己身体力行的活 动来感受，并从中悟出道理； • 拓展训练 • • • 会被看作是一种旅游形式或体育运动； 实行分组活动，强调团队合作。通过面对共同的困难，• 使每一名队员竭尽全力，既增强了团队合作的意识， • 如果组织不好，很多人会心不在焉； 同时又从团队中汲取巨大的力量和信心； 流于形式，很难激发学员的热情。 都具有一定难度，心理、体能、智能的极限挑战。 • 在克服困难、顺利完成课程要求以后，队员能够体会 • 到发自内心的胜利感和自豪感，获得人生难得的高峰 体验。 32 如果训练的项目不够新颖，或设计的活动 如组织不好，会出现危险； 费用不菲。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 4 ）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训） 科技时代 优点 • • 缺点 无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用； • 网络上的内容易修改，可及时、低成本地更新培训内 容； 网络培训 • 率； • 备和技术。 • 进程安排比较灵活，学员可以充分利用空闲时间进行， 而不用中断工作。 33 要大量的培训资金，中小企业由于受资金 限制，往往无法花费资金购买相关培训设 可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资 源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效 要求企业建立良好的网络培训系统，这需 某些培训内容不适用于网上培训方式，如 关于人际交流的技能培训就不适用于网上 培训方式。 第二章 培训六大 要素分析 第五节 咋培训（方法） （ 4 ）科技时代的培训方式（视听法、网络培训、视频远程培训） 科技时代 优点 • 视听法（视频 讲座、电影） 缺点 比讲授或讨论给人更深的印象。且教材内容与现实情 况较接近，不单单是靠理解，而是借助感觉去理解； • 生动形象且给听讲者以新鲜感，所以也比较容易引起 受训人员的关心和兴趣； • 视听设备和教材的购置需要花费较多的费 用和时间； • 选择合适的视听教材不太容易； • 受训人员受视听设备和视听场所的限制。 • 视听教材可反复使用。 • 无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用；• 设备投资等费用不菲； 视频远程培训 • 比直接看录制视频或者网络培训材料更直观、可以互 • 网络带宽会影响培训效果； • 动。 34 不如现场的互动交流充分。 第二章 第六节 如何评估培训效果 培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这 个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，既不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下一个培训项 目的立项和审批。 另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的 质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同 时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培 训工作越办越好。参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、 对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、 实事求是地进行评估。 35 培训六大 要素分析 第二章 第六节 如何评估培训效果 柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学（ Wisconsin University ）教授唐纳德 .L. 柯克帕 特里克（ Donald.L.Kirkpatrick ）于 1959 年提出，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领 域具有难以撼动的地位。 反应 评估被培训者的满意 程度。包括对讲师和 培训科目、设施、方 法、内容、自己收获 的大小等方面的看法。 一般是问卷法评估。 学习 测量受训人员对知识、 技能、态度等培训内 容的理解和掌握程度。 可以采用笔试、实地 操作和工作模拟等方 法来考查。 行为 由受训人员的上级、 同事、下属或者客户 观察他们的行为在培 训前后是否发生变化。 可以通过评估表来评 估。 36 结果 判断培训是否能给企 业的经营成果带来贡 献，可以通过一系列 指标来衡量，如销售 业绩、生产效率等。 培训六大 要素分析 过渡页 TRANSITION PAGE 第三章 培训体系的建立 • 培训的类别划分概述 • 培训模块的模型案例 • 培训课程的体系建立 • 培训讲师的体系建立 • 培训制度的建立完善 37 37 过渡页 TRANSITION PAGE 38 38 第三章 如何建立 培训体系 第一节 培训的类别划分概述 （ 2 ）按培训内容来分： 岗位专业知识培训，使员 工具备完成本职工作所必 需的知识并不断学习和掌 握所需的新知识。 知 识 训 培 能 技 培 训 态度培训 39 岗位职责、工艺流程及相 应操作规范的培训，使员 工具备完成本职工作所必 需的技能。 企业文化、行为规范、人 际关系、价值观、职业道 德等方面的培训。提高员 工的工作积极性。 第三章 如何建立 培训体系 第一节 培训的类别划分概述 （ 3 ）按员工在岗状态来分： 员工暂时离开岗位 利用周末或集中一 在不影响岗位工作 进行的公司内训 段时间学习的培训。 的情况进行的培训。 40 第三章 如何建立 培训体系 第一节 培训的类别划分概述 根据培训对象的不同，另有客户培训类别。是指为 了培养潜在的客户，维护现有客户，加强客户对公 司产品知识的掌握，提升公司的品牌忠诚度，可由 公司市场部组织开展对经销商和终端用户的产品知 识培训。 41 第三章 如何建立 培训体系 第二节 培训模块的模型案例 某公司培训模块组成 新人训 基础的职 前教育 在职训 系统的职 前教育 各部门岗前业务培训 高层管理 主管级在 职训 新任主管（角 色转换） 42 普通员工公共 课在职训 老主管培训 （管理技能） 各部门技 能在职训 第三章 如何建立 培训体系 第三节 培训课程的体系建立 亮剑之旅 拓展训练课程 融入之行 【案例：京东的七大课程体系】 精英之路 新人入职课程 京东商城 2012 年会上，刘强东强调把培训上升为公 业务进阶课程 司战略之一。据说 HR 指标是通过各种培训，京东至 京东之魂 少 50% 的管理人员要来自于内部。京东内部培训已 核心价值观课程 明日之翼 建立七大课程体系（附图，以企业文化为核心，以 业务技能及管理能力提升为主线，以职业化素养熔 跨越之阶 职业化课程 管理进阶课程 炼为支脉），未来还可能建立京东大学。 制胜之道 可以看出：培训课程体系是公司战略愿景 和能力体系的课程化表现。 领导力课程 43 第三章 第三节 培训课程的体系建立 一般来讲，公司可在培训需求调查的基础上，以公司战略目标为指引，根据各个职位族及各职级的职位素 质 / 能力要求，结合业务流程梳理，建立课程体系。以下为本人所建立的公司培训课程的核心框架体系： 战略管理层（总经理 / 副总 / 总助 / 总监） 管理技能 高级管理层（部门经理、副经理、分公司 / 大区经理） 初级管理层（部门主管、主任、团队组长） 员工自我管理技能（时间管理、压力管理等） 新员工入职培训（职前教育） 44 人事行政 财务管理 客户服务 销售管理 物流管理 仓库管理 质量管理 生产管理 采购管理 基本技能 技术研发 岗位技能 市 场 营销 如何建立 培训体系 第三章 第三节 培训课程的体系建立 岗位技能的课程根据岗位素质 / 能力的要求，就不一一赘述了。下面，我们把管理技能和基本技能的课 如何建立 培训体系 程大约罗列如下，供大家参考（热诚欢迎您的补充）： 课程内容参考 战略管理层 ￭ 《战略管理》 ￭ 《组织设计》 ￭ 《企业文化建设》 ￭ 《品牌管理实务》 ￭ 《领导艺术》 ￭ 《人才选用育留》 高级管理层 ￭ 《团队建设》 ￭ 《沟通技能》 ￭ 《企业知识管理》 ￭ 《员工激励艺术》 ￭ 《非财务的财务管理》 ￭ 《非 HR 的 HR 管理》 初级管理层 ￭ 《选择与决策》 ￭ 《目标与计划》 ￭ 《如何解决问题》 ￭ 《执行力提升训》 ￭ 《高效会议秘诀》 ￭ 《情绪管理技能》 员工自我管理 ￭ 《人生规划》 ￭ 《时间管理》 ￭ 《心态塑造》 ￭ 《压力管理》 ￭ 《个人知识管理》 ￭ 《个人品牌管理》 新员工入职训 ￭ 《企业概述》 ￭ 《企业文化》 ￭ 《人事管理规章》 ￭ 《实用商务礼仪》 ￭ 《团队精神及忠诚度》 ￭ 《信息安全与保密制度》 45 第三章 如何建立 培训体系 第四节 培训讲师的体系建立 3.4.1 培训讲师的素质要求 为什么很多人愿意花钱去听余世维、曾仕强的课，他们在哪些地方吸引了我们？沟通、表达、仪态、逻 辑、知识面、经验……？ 我们对讲师的素质要求概述如下： ① 出色的能力和业绩，擅长某一个或几个领域，并有自己的独特见解； ② 好为人师，愿意分享； ③ 逻辑思维缜密，敏感细腻善于分析； ④ 良好的沟通与出现的表达能力，富有影响力和幽默感； ⑤ 为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心，认真、坦诚； ⑥ 课程开发、 PPT 制作及讲师授课技能、技巧。 46 第三章 如何建立 培训体系 第四节 培训讲师的体系建立 3.4.2 培训讲师的资源开发 1 、内部讲师来源： 专职培训人员 + 骨干员工 + 中高层领导。可采用“公布资格条件（或《讲师管理办法》）→员工申请（或主管推荐）→试 讲→讲师培训→资格认证→评价→聘请（续聘）”的流程进行选拔。 2 、外部讲师来源： 外部讲师供应商选择时需要注意的问题： ① 咨询公司专业讲师； ① 曾开发过的培训项目、课程体系概况； ② 行业标杆公司兼职讲师； ② 提供服务的客户资料及口碑； ③ 本专业的专家、学者； ③ 可说明其曾经提供的培训项目卓有成效的证据； ④ 高校教师。 ④ 该讲师对行业、本企业发展状况的了解程度； ⑤ 合同中提出的服务、材料和收费等事宜等。 47 第三章 如何建立 培训体系 第五节 培训制度的建立完善 为了使公司的培训工作有法可依，有章可循，建 立详细、规范、务实、可行的《培训管理制度》 是非常必要的（如已有，根据具体情况进行修订 和完善）！ 另：为了进一步细分不同类别的培训工作开展， 可以建立更为细化培训制度，如《新员工入职培 训管理办法》等；为了完善讲师体系的建立，可 建立单独的《讲师管理制度》等。 48 过渡页 TRANSITION PAGE 第四章 年度培训的实施 • 培训需求的统计 • 培训规划与预算 • 培训的实施开展 • 培训的总结报告 49 49 第四章 年度培训 实施流程 第一节 培训需求的统计 根据公司的发展战略规划，并结合公司年度经营 目标，每年 12 月初可由人力资源部分发年度培 训需求计划表，组织各业务部门及子公司制定年 度培训需求计划。业务部门根据年度目标、部门 职责、职位描述和现有人员技能水平评估，提出 本部门人员培训需求，填写年度培训需求计划表 报人力资源部。 50 第四章 第二节 培训规划与预算 人力资源管理部门收集各业务部门的培训需求计划，结合公司的发展规划和内部员工培训需求调查的结果 年度培训 实施流程 （或其他各种培训需求的分析方法），评估课程费用及其可行性，与各业务部门充分沟通后，拟定公司年 度培训计划、年度培训预算，并呈报审核。 《年度培训计划》的主要内容是： 背景与需求调查结果、关键问题分析、培训目标设定、培训课程安排、具体实施计划、预期效果与评价方法、预算等。 【关于培训预算】 培训的主要成本是：教材费、讲师费、培训设备与教具费、场地费、食宿费、交通差旅费、茶水餐饮费等。培训开展应全 面考虑这些费用，做出大致预算。在预算得出后，可在总数基础上上浮 10-20 ％，留些弹性的空间。在制定培训预算要考 虑多种因素，如公司业绩发展情况，上年度培训总费用、人均培训费用等等，在上年度基础上根据培训工作的进展情况考 虑有比例的加大或缩减培训预算。 51 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.1 培训前的准备 准备类别 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 准备内容 • 教室温度、以及通风状态、桌椅位置摆放、光线等。 • 签到表、培训反馈表、学员手册（或资料袋，包含课程表、讲义、纪律要求等）、白板笔等培训教具、 培训小礼物、茶点或其它展示样品等。 • 电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）、视听器材（麦克风、音箱，光碟）、测试投影仪（清晰度， 屏幕大小等）、录像器架、相机等。 • 熟悉培训内容和流程、形象 / 着装 / 面貌 / 发型、振作精神，消除紧张情绪。 52 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.2 培训的具体实施 培训正式实施阶段注意二点问题：一是 培训的服务工作，二是讲师的授课技巧。 ①培训服务工作，包含对讲师的服务 （茶水、教具）、学员的纪律监督和服 务以及培训的摄影、录像等；②讲师的 授课技巧，另有专门课程讲解。 53 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.3 培训的档案管理 培训档案包括《培训签到表》、《培训反馈表》、 《考核试卷》、《培训档案卡》、《培训心得》、 《培训座谈记录表》、《行动改进计划表》、 《跟踪与辅导表》等。 培训档案由人力资源部分类统一存放。其中， 《培训档案卡》按照部门分类存放，《培训签到 表》、《培训反馈表》、《考核试卷》、《培训 心得》、《培训座谈记录表》、《行动改进计划 表》、《跟踪与辅导表》按照培训的类别并按照 时间的先后顺序予以归档。 54 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.4 培训的结案报告 培训结束后，应对培训反馈表提交的反馈意见进行汇总分析，撰写培训结案报告。该报告主要包括： ① 培训概况：课程、目标、培训类别或形式、讲师、时间、地点、受训对象； ② 培训出勤情况：应到学员人数、实到学员人数、缺勤原因等； ③ 培训反馈表的发放及回收情况； ④ 培训反馈表的总结报告； ⑤ 培训纪律情况； ⑥ 培训组织及服务情况； ⑦ 异常情况及改进建议。 ⑧ 现场剪影等。 55 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.5 培训的成果转化 企业以盈利为目的，但很多企业花钱做培训，老板看不到培训效果，就抱怨是人力资 源培训负责人组织不力，培训组织者抱怨说是其他部门不配合，而其他部门抱怨说是 培训师不专业所致。研究表明，一般情况下，培训直接带来的效果仅产生 10%20% ，也就是说 80%-90% 的培训资源被浪费了。这对任何一个面临激烈竞争和追 求高效率的企业来说都是无法容忍的。在降低企业培训成本的同时增强培训的实际效 果，促成培训知识的有效转化，就成了企业迫切需要解决的问题。 因此，培训的工作不能仅仅是开展了培训就可以了，还应跟进实施培训的成果转化工 作。培训转化是指通过培训及课程资源的利用达到预期目标，使培训的内容转化为员 工的操作技能和行动方式，带动员工整体素质的提升，从而带动企业整体业绩的提升 以及形成良好的投入产出收益，它强调的是过程与结果并重原则。 56 第四章 年度培训 实施流程 第三节 培训的实施开展 4.3.5 培训的成果转化 培训成果转化的推荐步骤如下： 要求学员在学完每一堂课，必须在课后三 天之内，撰写培训心得总结。必须提炼出 学员完成《行动计划改进表》，学员与主 管领导进行讨论，确定双方同意执行该方 培训结束后的某段时间，由培训专员跟踪 完成《行动计划改进表》的成果认定部分， 关键词、关键句、关键理念、关键课程内 容、关键重点有几个？ 案的时间与方式。讲师或培训专员也收存 一份复本以供追踪。 并组织开展培训成果表彰会议，编写时事 通讯表彰成果转化优异的员工及故事。 撰写培训心得 制定行动计划 召开培训座谈 跟踪与辅导 由培训专员在课程结束后一周内开展培训 心得及成果转化的座谈会。座谈会需拟定 固定议程，由专人做座谈记录，并在座谈 以培训专员牵头，以《跟踪与辅导表》的 方式跟踪各学员所制定的行动改进计划的 执行情况。该跟踪与辅导的责任人为培训 会结束发放《行动计划改进表》进行填写。 专员和学员的直接上级。 57 成果认定与发表 回炉再学习 对于培训成果转化不理想的员工，需由培 训专员统计具体名单，与其直接上级或部 门经理沟通后，安排回炉再学习。 第四章 年度培训 实施流程 第四节 培训的总结报告 年终培训方面的工作重点可分为本年度培训工作总结和来年培训计划的制定两部分。 • 来年培训计划的制定请看阅“第四章、年度培训的实施流程→ 第二节 培训规划与预算”部分； • 本年度培训工作总结主要包含：培训体系的建设情况（培训系列制度、课程体系、讲师体系等）、培训计划的执行情况及 分析、培训效果评估及分析、来年培训工作初步展望等内容。 58 第四章 年度培训 实施流程 59
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入职培训PPT-010-培训师成长手册-PPT 读书笔记
PPT 读书笔记 i_slide 培训师成长手册-PPT 读书笔记 http://weibo.com/loveslide 苏平著 1 Contents 目录 困惑篇 成长篇 蜕变篇 修炼篇 2 困惑篇 新手上路 3 培训师职业生涯规划 原则： 以始为终 http://weibo.com/loveslide 步骤： 新 手 上 路 确定 目标 做 SWOT 分析 制定行 动计划 养成 习惯 4 如何缓解紧张情绪 紧张的原因： http://weibo.com/loveslide 惨了， 新 手 上 路 万一讲不好 我还没有准 就太没有面 备好呢 子了 我没有这方 我一定要让 面的经验， 大家刮目相 怎么办呢？ 看 5 如何缓解紧张情绪： http://weibo.com/loveslide 充分的事情准备 新 手 上 路 获得学员的支持 1 充足的睡眠 1 眼神多看你的支持者 2 良好 / 专业的开场白 2 与学员互动 3 辅助器材的使用 适得其反的工具 镭射笔 纸张 水杯 6 http://weibo.com/loveslide 如何表现出自信 1 运用“换框法”给自己力量 2 反复演练 3 控制身体 不恰当的肢体语言 新 手 上 路 频繁走动 4 姿势不雅 没有精神 回忆自己做得最好的部分 做到：投入、忘我 7 有效的开场和结尾 http://weibo.com/loveslide 开场白的目的 新 手 上 路 1 暖场，建立亲和力 2 个人简介，让学员记住自己 3 营造氛围 4 引发学员兴趣 8 有效的开场和结尾 3 http://weibo.com/loveslide 成功开场白 3 要素 新 手 上 路 考虑培训师自身的风格和特点 考虑课程内容 考虑学员状况 有效开场的方法有： 引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法 9 有效的开场和结尾 让你死得快的开场 太过高调 http://weibo.com/loveslide 说自己没有准备 新 手 上 路 说自己是替别人来代课 不顾及学员的感受 没有激情 过分展示自己 上场就挑战学员 过分讨好学员 照稿子读 开场过于娱乐、花俏 暖场时间过长 10 有效的开场和结尾 http://weibo.com/loveslide 自我介绍前三问 新 手 上 路 问 培训的对象 介绍的目的、目标 培训的场合 11 11 有效的开场和结尾 如何做自我介绍 http://weibo.com/loveslide 在名字中做文章 新 手 上 路 从自己的经历出发 根据课程内容进行联想 12 12 有效的开场和结尾 http://weibo.com/loveslide 结尾的作用 新 手 上 路 1 梳理学员思路 2 重申重点，加强记忆 3 了解学员反应，解疑答惑 4 激励学员行为改变 5 引入下次课程 6 培训需求调查 13 有效的开场和结尾 http://weibo.com/loveslide 结尾的方法 新 手 上 路 首尾呼应 小组竞赛 要点回顾 活动调查 总结提炼 故事结尾 引经据典 引导号召 14 如何应对不合作的学员 一言不发的学员 性格内向 http://weibo.com/loveslide 适当引导 新 手 上 路 给予鼓励信心 有情绪 给予重视关注 给予赞赏鼓励 15 如何应对不合作的学员 口若悬河的学员 http://weibo.com/loveslide 清楚他的观点，给予认可 新 手 上 路 在适当的时候适当打断 用封闭式的问题对他提问 16 如何应对不合作的学员 窃窃私语的学员 声技，用声音变化来提醒学员 http://weibo.com/loveslide 身技，用肢体语言提醒学员 新 手 上 路 眼技，用目光的注视来提醒学员 口技，用提问方式提醒学员 整体性问题：向全体学员提问 针对性提问：请某位学员提问 如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子 17 如何应对不合作的学员 争论不休的学员 1. 肯定双方观点 http://weibo.com/loveslide 对观点新颖的给予肯定 新 手 上 路 对观点不可取的赞赏其积极性和态度 2. 请全体学员举手表决 对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论 18 如何应对不合作的学员 离题万里的学员 http://weibo.com/loveslide 先肯定，后纠正引导 新 手 上 路 自以为是的学员 既要“抬”，又要“压” 19 如何应对不合作的学员 http://weibo.com/loveslide 学员的问题不会回答，咋办？ 新 手 上 路 踢球法 “ 谁能回答这个问题呢？”— 把问题抛给其他学员 注意判断需要其他学员会才行 照镜法 “ 你的意见呢？”— 把问题抛给提问者 注意态度和用词，并先赞赏学员 切西瓜法 “ 时间有限，回头给你资料？”— 暂缓，转移注意力 注意一定要学员回复 讨论法 “ 这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”— 集思广益 注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力 20 成长篇 内部讲师的成长 21 如何引发学员积极性 新鲜的话题 http://weibo.com/loveslide 关键： 内 部 讲 师 的 成 长 确保最新，炒冷饭会起反作用 意想不到的话题 关键： 最终一定要回归主题，才能让人惊喜 热点的话题 关键： 话题能影响全面，考虑学员的关注点 参与的话题 关键： 最好没有标准答案，需要对每个参与者给予积极的鼓励 22 22 如何引发学员积极性 熟悉的话题 http://weibo.com/loveslide 关键： 内 部 讲 师 的 成 长 对于不同的学员，他们熟悉的话题不同 争论的话题 关键： 紧扣主题和内容 翻新的话题 关键： 有独到的见解 23 23 http://weibo.com/loveslide 如何激励学员 内 部 讲 师 的 成 长 奖惩 参与 竞争 荣誉 激励 数据 目标 24 24 如何控制培训时间 准备充分，做到心中有数 http://weibo.com/loveslide 明确重点内容和次要内容 内 部 讲 师 的 成 长 区分注意材料和次要材料 分解目标，分段控制 分模块控制时间 调整授课方式 减少分享的人数或时间 改变分享方式 25 学员比自己资深怎么办 借公司的力 http://weibo.com/loveslide 多方面细化需求，激发学习动机 内 部 讲 师 的 成 长 多渠道了解学员情况 利用高层讲话等激励学员 借学员的力 事先找“托”，寻找支持者 分组交流与经验分享 案例分析、点评与竞赛 26 http://weibo.com/loveslide 提升专业度的途径 内 部 讲 师 的 成 长 标杆学习 +PDCA 拓展工作领域 一线蹲点学习 多做，多得多学得多 日常收集、整理学习 照镜子，认识自己不足 网络学习 专题研究，力求专精 向客户学习 27 27 提升专业的关键 http://weibo.com/loveslide 做得多，学得多 内 部 讲 师 的 成 长 比老板期望高一些 比工作要求多做些 帮助别人，提升自己 28 蜕变篇 课程开发 29 问题树课程开发模式 什么是问题树 http://weibo.com/loveslide 是用树形图结合分析、改善的方法和工具为企业解决问题的课程开 内 部 讲 师 的 成 长 发模型图。 开发步骤 需求问题诊断和调研 重点提炼与汇总 课程开发与编制 30 培训需求诊断的 4 种方式 http://weibo.com/loveslide 访谈方式 内 部 讲 师 的 成 长 1 2 3 4 利 弊 现场访谈 直接、有亲和力、占主动权 大信息小样本、时间长 问卷调查 信息大、有针对性、易汇总、范围广、成本低 单向、真实性差、费时、回收率低 电话访谈 快、成本低、及时 时间长、真实性差、样本小 网络访谈 及时、成本低、便于记录 时间长、真实性差、样本小 31 找到培训需求的方法 http://weibo.com/loveslide 面谈沟通法 内 部 讲 师 的 成 长 要求 行为观察法 数据分析法 问卷调查法 培训需求 小组讨论法 测试评估法 自我分析法 现状 32 http://weibo.com/loveslide 课程开发前 5 问 内 部 讲 师 的 成 长 5 培训背景 培训学员 培训目标 培训内容 培训方式 33 如何找出培训需求问题关键 http://weibo.com/loveslide 层别法 内 部 讲 师 的 成 长 鱼骨图 剥洋葱法 问题 确定 主题 大纲 34 课前调查问卷的设计要求 问卷作用： http://weibo.com/loveslide 了解学员基础、起点，确定适合的表达方式、授课方式 内 部 讲 师 的 成 长 明确地点，做到对症下药 澄清概念 确定授课重点 提炼案例 35 http://weibo.com/loveslide 问卷的组成 内 部 讲 师 的 成 长 标题 明确对象、目标 前言 说明目的、保密与承诺 主体 问题部分（分开放式、封闭式） 结束语 表示感谢 编制原则： 通俗易懂 简洁明了 便于填写 方便统计 提问技巧： 针对性 逻辑性 避谎性 36 课程的设计 案例的提炼 http://weibo.com/loveslide 案例来源于调查问卷的开放问题 内 部 讲 师 的 成 长 问卷以外的案例 直接运用 企业内部案例 设计场景与实例 生活中的案例 提炼升华 现身说法 — 个人经历 书籍、杂志、报刊 网络（论坛、博客、网页） 电视、电影 同行交流 视频学习 适合的才是最好的 37 课程内容的编排 http://weibo.com/loveslide 工作流程 内 部 讲 师 的 成 长 按照市场、产品类型编排 按照知识系统编排 浅 深 易 难 38 授课方式的选择 演讲 / 演说法 http://weibo.com/loveslide 案例分析法 内 部 讲 师 的 成 长 小组讨论法 示范法 角色扮演法 竞赛法 体验式培训法 39 修炼篇 职业培训师之旅 40 职业培训师与内部培训师的区别 不同项 内部培训师 http://weibo.com/loveslide 环境 职 业 培 训 师 之 旅 擅长内容 同一企业，熟悉的大环境 较全面 职业培训师 不同企业，陌生的环境 较专业 挑战 不同领域的课程开发 面向不同企业的自我营销 关键技能 人际关系、授课技能 需求诊断、课程开发、授课技能 ？ 如何职业化 规划自己的线路、审视自己的能力，积累自己的经验 41 培训师的成长线路 自我认识 http://weibo.com/loveslide 通过 SWOT 分析自我优劣，明确定位自己 职 业 培 训 师 之 旅 修炼自我 专业知识、技能 责任感与职业道德 销售与自我营销技巧 心理承受度 行业必备技能（发音练习、逻辑思维能力、场控与应变能力） 42 THANKS 祝您成功！ i_slide PPT 读书笔记 /we http:/ e veslid o l / m ibo.co
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入职培训PPT-008
第 1 页 列中 层 经 理 培 训 系 V2 目录页 CONTENTS PAGE 1 单击此处添加文字内容 目标知识概述 2 3 单击此处添加文字内容 目标管理概述 单击此处添加文字内容 目标管理实施 过渡页 TRANSITION PAGE 01 目标知识概述 • 目标是什么？ • 为什么要有目标？ 第一章 目标知识概述 第 4 页 1.1 目标是什么 伟大的公司，因目标而伟大 80 年代初，摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖， 为此，公司确定了生产合格率 99.997% 的目标。 所有摩托罗拉的员工都收到了一张卡片，上面标示着公 司的目标，所有员工都面临着挑战，力求大幅度降低工 作中的错误率。 结果在 1988 年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修 复与替换工作，从而节省了 2.5 亿美元，收入增加了 23% ，利润提高了 44% ，达到前所未有的记 录。 1989 年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。 第一章 目标知识概述 1.1 目标是什么 由以上的故事，我们可以简单的将目标理解为： 目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望达到的未来状态，即 指你想要完成的事，它可能很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。 目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 第 5 页 第一章 目标知识概述 第 6 页 1.1 为什么要有目标 ① 目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获 究 研 结 果 27% 没有目标的人，生活在社会最底层，生活过得 很不如意； 60% 目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无突 出成就； 10% 有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中上 层，在各自所在的领域里取得了相当的成就； 3% 有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士。 仕宦当做执金吾，娶妻当得阴丽华 一万年来谁著史，八千里外觅封侯 大丈夫当如此也 彼可取而代之 当你明确地知道自己想要的是什么，你才能得到什么；你不 知道自己追求的是什么，你自然什么也得不到。目标界定了 你所要追求的结果，是你努力奋斗的理由。没有目标或者失 去目标，就没有了着力点，到头来终将一事无成。 第一章 目标知识概述 第 8 页 1.1 为什么要有目标 ② 目标使我们感觉到生存的意义和价值 如果心中有了理想，你就会感到生存的重要意义，如果这个理想又是由一个个目标组成的， 那么，你就会觉得为目标付出努力是有价值的。 ③ 目标是灯塔，目标指引了我们前进的方向 父子俩在雪地上玩耍，朝着远处的树走去，比谁在雪地上踩踏 出的脚印，连成的线最直。结果如何？ 为何父亲走的直呢？因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标，也 就是那棵树；而儿子呢，走着走着，就把目标给忘了，等发现 走偏了，只好重新矫正，反复多次，就形成了一些曲线。 第一章 目标知识概述 1.1 为什么要有目标 ④ 目标清晰可见，焕发激情，激发潜力 是谁叫醒了我们的灵魂？ 每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒， 能让灵魂苏醒的是目标。 美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物（ Bill.Russell ），有保留自 己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后，用一张满分为 100 分的 评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中，他从来没有得过 65 分以 上。很多人说：“可怜的 Russell ，打了 1200 多场的球赛，从来 没有达到过自己的标准！”然而，就因为他拼命要达到自己的标准， 他成了最杰出的篮球运动员。 第 10 页 第一章 目标知识概述 第 11 页 1.1 为什么要有目标 ⑤ 以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路 将军赶路 不追小兔 有了明确的目标，我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去，进而调动所有的能 量，挖掘所有的潜力，全力以赴于对目标的追求。 第一章 目标知识概述 第 12 页 1.1 为什么要有目标 ⑥ 目标是管理的基本出发点 确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础 目标提供了决策的准则 目标是一切工作的行动指南 目标是协调岗位、部门之间关系的基础 目标达成度是衡量工作好坏的标准 过渡页 TRANSITION PAGE 02 目标管理概述 • 目标管理的由来 • 什么是目标管理 • 目标管理的好处及缺憾 第二章 目标管理概述 第 14 页 2.1 目标管理的由来 1954 年，德鲁克在《管理实践》一书中提出了一个具有划时代意义的 概念——目标管理（ Management By Objectives ， MBO ），它 是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的 重要组成部分。 目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经 济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性 以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很 快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。 第二章 目标管理概述 第 15 页 2.1 目标管理的由来 美国总统布什将 2002 年度 “总统自由勋章”授予彼得•德 鲁克，提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。 惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道（ The HP Way ）》 中说到： 没有任何管理原则比“目标管理”原 则对惠普的成功有如此大的贡献…… 第二章 目标管理概述 第 16 页 2.2 什么是目标管理 目标管理亦称“成果管理”。是指在企业员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并通过对目 标完成情况的检查和奖惩的手段，自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。 实际生活中，我们每一个人都在自觉不自 觉地运用着目标管理。 如：父亲说：好女儿，如果这学期 你考了班级 第一，暑假老爸带你去新马泰！ 女儿说：哇！ 新马泰！我梦寐以求的，为了奖赏我一定要考 全班第一。 第二章 目标管理概述 2.2 什么是目标管理 目标管理，被誉为是： 企业的导航系统 ① 必须建立企业的目标体系 ② 目标建立的过程，是一个自上而下的过程 ③ 目标实现的过程，是一个自下而上的过程 ④ 要通过对目标完成情况的检查和奖惩，来确保目标的实现 第 17 页 第二章 目标管理概述 第 18 页 2.3 目标管理的好处和缺憾 目标管理的好处 目标管理的缺憾 ① 提高管理效率。 ① 目标难以制定。 ② 有助于组织机构改革。 ② 目标管理的哲学假设不一定都存在。 ③ 有助于形成“自动自发”的工作局面。 ③ 目标商定可能增加管理成本。 ④ 激励员工完成目标。 ④ 没有绝对客观、公正的奖惩。 ⑤ 实现有效的监督控制。 ⑤ 往往强调短期目标而忽略长期发展。 ⑥ 有利于客观评价员工。 ⑥ 关注自身目标而忽略整体，助长本位主义。 过渡页 TRANSITION PAGE 03 目标管理实施 • 设定总目标 • 目标分解 • 目标实施 PDCA • 检查实施结果及奖惩 第三章 目标管理实施 3.1 设定总目标 先有目标，才有工作 如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视 管理者最重要的两件事：①为团队设定目标；②围 绕目标对团队进行辅导和激励。 第 20 页 第三章 目标管理实施 第 21 页 3.1 设定总目标 目标来自于哪里？ 愿景导向 竞争导向 顾客导向 职责导向 问题导向 成长导向 第三章 目标管理实施 3.1 设定总目标 我们可以采用 BSC 的各维度，并结合上述的六个导向，来设定目标。 BSC 同时关注：内部和外 部，现在和将来，让目标更均衡、完整。 第 22 页 第三章 目标管理实施 第 23 页 3.1 设定总目标 目标设定 SMART 原则 在管理学中有一个非常重要的目标设定原则—— SMART 原则，由分别表示确定目标的五个基本原 则的英文字母的字首组成。 SMART 原则是一个很实际、很方便的实施原则。 S Specific M Measureable A Achievable R Relevant T Time-based 具体的 可衡量的 可达成的 相关的 一定时限的 第三章 目标管理实施 第 24 页 3.2 目标分解 目标分解结果：千斤重担人人挑，人人肩上有指标。 剥洋葱法 由大到小 由远及近 将大目标分解成若干小目标，再将 愿景→ 5-10 年长期目标→ 2-3 年 每个小目标分解成若干个更小的目 的中期目标→ 6 个月至 1 年的短 标，一直分解下去，直到知道每个 期目标→月、周、日目标，直到知 人该干什么。 道现在该干什么。 第三章 目标管理实施 第 25 页 3.2 目标分解 进行目标分解时要遵循以下要求： 01 上下一致 分目标要保持与总体目标方 向一致，内容上下贯通，保 证总体目标的实现。 03 相互协调 各分目标之间在内容与时间 上要协调并同步发展，不能 影响总体目标的实现。 02 资源保障 目标分解中，要注意到各 分目标所需要的条件及其 限制因素。 04 平等尊重 在目标分解讨论中，上级 要尊重下级，平等待人， 耐心倾听下级意见。 第三章 目标管理实施 第 26 页 3.3 目标实施 PDCA 注意： 在进行目标实施的过程中，会出现一些不可预 测的问题，比如，目标实施的环境、条件、资 源等发生了变化，那么，要根据实际情况对 目标进行调整和反馈。 PDCA 循环 第三章 目标管理实施 第 27 页 3.3 目标实施 PDCA PDCA 循环就像爬楼梯一样，不断前进，不断提高。 阶段任务完成 水平不断提升 第三章 目标管理实施 第 28 页 3.4 目检查实施结果及奖 惩 对照目标进行检查与考核，目标完成的质量可以 与个人的薪水、升迁等挂钩，真正实现公司的总 目标达成与每个人的业绩挂钩，从而使员工高度 关注工作成效、并强化工作的动机，令企业内部 运作进入“自动自发”的良性轨道。 这个过程，即是实施“绩效考核”。 也就是说，目标管理的后续步骤就是绩效考核，绩效考核是实现目标管理的有力工具。 感谢您的阅读！
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MANAGEMENT POSITION COMPETITION 管理岗位竞聘 【岗位竞聘 - 自我介绍 - 职位晋升 - 求职面试】 点击此处输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 02 添加标题 04 添加标题 点击输入您所需要的文字内容 点击输入您所需要的文字内容 目录 01 添加标题 03 添加标题 点击输入您所需要的文字内容 点击输入您所需要的文字内容 PART 01 | 添加标题内容 点击添加小标题内容 点击添加小标题内容 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 01 输入标题 02 输入标题 03 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 01 01 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。 02 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 03 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 04 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 02 输入 标题 再此框中选择粘贴。 再此框中选择粘贴。 再此框中选择粘贴。 04 03 添加标题内容 添加副标题 添加副标题 添加副标题 添加副标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 PART 02 | 添加标题内容 点击添加小标题内容 点击添加小标题内容 添加标题内容 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 PART 03 | 添加标题内容 点击添加小标题内容 点击添加小标题内容 添加标题内容 01 02 03 04 点击输入您的内容，或 点击输入您的内容，或 点击输入您的内容，或 点击输入您的内容，或 通过复制您的文本后， 通过复制您的文本后， 通过复制您的文本后， 通过复制您的文本后， 到此框中选择粘贴。 到此框中选择粘贴。 到此框中选择粘贴。 到此框中选择粘贴。 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 70% 30% 输入标题 单击此处添加合适的文字加以说明，可调整文字大小或 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 输入标题 者颜色等属性。单击此处添加文字。 输入标题 40% 60% 在此录入上述图表的描述说明， 在此录入上述图表的描述说明。 单击此处添加合适的文字加以说明，可调整文字大小或 者颜色等属性。单击此处添加文字。 PART 04 | 添加标题内容 点击添加小标题内容 点击添加小标题内容 添加标题内容 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 中选择粘贴。请言简意赅， 中选择粘贴。请言简意赅， 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅， 标题 简单说明即可，不必繁琐。 标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。 点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅， 标题 简单说明即可，不必繁琐。 标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 100% 88% 90% 02 此处添加说明文字添加说明文字添 80% 加说明文字 70% 79% 63% 63% 60% 03 此处添加说明文字添加说明文字添 50% 加说明文字 40% 30% 04 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 20% 20XX 20XX 20XX 20XX MANAGEMENT POSITION COMPETITION 感谢您的观看 【岗位竞聘 - 自我介绍 - 职位晋升 - 求职面试】 点击此处输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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人力资源总监竞聘演讲稿PPT课件
竞聘岗位：集团人力资源总监 竞 聘 人： xxx 日 期： 202X 年 1 月 5 日 提 纲 个人基本情况 竞聘岗位认知 个人优势分析 初步工作设想 一、个人基本情况 姓名： xxx ； 出生： xxxx 年 10 月；籍贯：山东； 学历： MBA ； 资格证书：一级人力资源管理师 人力资源总监 行政人事总监 人力行政经理 人力资源经理 人事专员、主管 2000.7 － 2003.12 金融公司 2000.7 硕士毕业 2004.2 － 2007.5 贸易公 司 2007.6 － 2011.1 电子商 务 2011.2 － 2011.10 房地产 公司 2011.11 至今 多元化 控股集 团 二、竞聘岗位认知（ 1 ） 集团战略 HRM 支撑与服务 1 人力资源战略 集团愿景和使命 人力资源战略规划 机制 能力 人才 绩 效 管 理 平台 14 16 人力资源管理信息化 4 11 12 13 发展 管理 体系 体系形成基本框架，应用实践有待加强 体系相对完善，模块需优化，体系需系统 人力资源 10 人力资源部自身建设 薪 酬 福 利 管 理 9 多元化人力资源管理 8 7 高管与核心人才管理 人 员 数 量 和 结 构 6 任职资格与能力管理 职 位 管 理 5 职业发展管理 体 系 组 基础 织 机 管理 构 管 体系 理 4 培训管理 人 力 资 源 3 招聘与雇主品牌管理 2 机构 共享中心 15 员工关系管理 4 二、竞聘岗位认知（ 2 ） 1 、人力资源规划 人力资源战略、人员规划管理、年度计划管理（岗位定编、人力预算、招聘计划、培训计 划） 2 、招聘与配置 招聘管理、离职管理、晋升管理（晋升管理）、入职管理、外派人员管理、人才评价系统 3 、培训与开发 培训计划、培训需求、培训管理（机构、课程、教材、师资）、 培训评估、职业生涯设计 4 、绩效管理 各级组织的平衡记分卡、各职能线的 kpi 指标库、分解到各岗位绩效指标 5 、薪酬管理 薪酬管理（工资性收入、绩效性收入）、薪酬性福利管理、非薪酬性福利管理 6 、岗位管理 工作分析、岗位职责标准、岗位任职资格、岗位胜任模型、岗位说明书 7 、员工关系管理 劳动关系管理、健康安全管理、员工士气管理、员工民主管理、员工满意度管理、员工行 为管理、人事档案管理、人事信息管理、员工投诉处理、劳资纠纷处理 8 、组织管理 组织职责管理、组织绩效标准、组织能力评判 三、个人优势分析 本人的优势 I II 优势一 III 优势二 学习能力强，关 10 年上市公司 IV 优势三 7 年中层， 4 注细节并持续 或外企多行业 年高层管理经 改善的工作作 的历练 验 风 V 优势四 优势五 性格开朗，沟通 硕士学历，一级 协调能力强 人力资源资源 证书，英语熟 练 四、初步工作设想 六大系统： 总目标 围绕集团 202X 年战略提供全 面人力资源服 务 人力资源规划系统、素质评价系统、 职业化行为评价系统、绩效考核系统、 薪酬分配系统、培训开发系统 四大机制： 牵引机制、激励机制、约束机制、竞争机制 一个核心： 价值评价与价值分配（考核与薪酬） 四、初步工作设想（建设六大系统） 1. 人力资源系统 （基于战略） 规划计划 3. 职业 化行为 评价系 统（基 于任职 资格） 依据 职位 职责 分层 分类， 确立 晋升 途径 根据 分层 分类 任职资格 确立 等级制度 各层 级标 准 职位 说明书 提供业务素质标准 提供个性素质标准 招聘（内外） 依据职责确 立职位标准 任职资格 标准 课程 设置 标准 素质 模型 测评管 理办法 提供工作标准 课程 设置 培训 能 力 测 评 方 法 能 力 测 评 内 容 4. 考核评价系 统 考试 依据 职业发展 计划 考试认证方法 薪酬等级 确定依据 考试认证 素质 词典 2. 素质评价系统 （基于潜能） 进入 6. 培训开发系统 （基于职业生 涯） 培训方法 培训 制度 素质定义与 描述 业务依据 5. 薪酬分配系统 （基于业绩与能 力） 薪酬 提供分配方式 制度 培训依据（业绩与能力） 调配、晋升 能力依据 考核评价 （基于 KPI 指 标）考核 制度 考核方法 考核标准 价值分配 调资涨薪依据 KPI 指标 四、初步工作设想（完善四大机制） 拉力 约束机制 控制力 ● 企业的文化与价值观体系 ●职位说明书与任职资格标准 ● KPI 指标体系 ● 培训开发体系 牵引机制 ● 绩效管理体系 ● 职业化行为评价体系 ● 员工行为规范与员工守则 激励机制 推动力 ● 薪酬体系设计 ● 职业生涯管理与晋升异动制度 ● 分权与授权系统。 竞争机制 压力 ● 竞聘上岗制度 ● 末位淘汰制度 ● 人才退出制度 ( 轮岗制度、待岗制度、分流制 度) 四、初步工作设想（围绕一个核心） 集团 HR 价值链 价值创造 创造要素的价值定位 •谁创造了企业的价值， 价值评价 基于人才价值本位的价 值评价机制与工具 价值创造理念的整合 •以任职资格为核心的职业 •产品研发、新业务开发、 化行为评价系统 市场拓展是企业价值创造 •以 KPI 指标为核心的绩效 的重要要素。 考核系统 •依据战略要求对价值贡 •以经营检讨为核心的绩效 献排序 改进系统 价值分配 分配机制与形式 •多种价值分配形式：机会、 职权、工资、奖金、股权、 信息、分享、认可、学习 •分权的机制与分权手册 •确定富有竞争力的报酬水平 •核心是组织权力和经济利益 分享 Q&A 感谢聆听，欢迎提问！ 谢 谢！
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橙蓝色简约风项目经理竞聘PPT通用模版
PROJECT MANAGER COMPETITION 项目经理竞聘 丨岗位竞聘丨晋升报告丨述职报告丨简约通用丨 竞聘人：小 XX 时间： 202X.X 01 个人成长经历 PROJECT MANAGER COMPETITION 02 岗位工作成果 03 自身竞聘优势 PROJECT MANAGER COMPETITION 04 未来工作计划 PROJECT MANAGER COMPETITION 目 录 CONTENTS PROJECT MANAGER COMPETITION 01 个人成长经历 PROJECT MANAGER COMPETITION — 个人成长经历 — 添加标题 此处添加内容要与标题相符，需要注意字体大小及文本 匹配程度，注意排版。 添加标题 此处添加内容要与标题相符，需要注意字体大小及文本 匹配程度，注意排版。 添加标题 此处添加内容要与标题相符，需要注意字体大小及文本 匹配程度，注意排版。 — 个人成长经历 — 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 点击在此输入说明 点击在此输入说明 点击在此输入说明 文本点击在此输入 文本点击在此输入 文本点击在此输入 说明文本 说明文本 说明文本 点击在此输入说明文本点 击在此输入说明文本点击 添加标题 添加标题 添加标题 在此输入说明文本点击在 点击在此输入说明 点击在此输入说明 点击在此输入说明 此输入说明文本 文本点击在此输入 文本点击在此输入 文本点击在此输入 说明文本 说明文本 说明文本 — 个人成长经历 — 请输入标题 请输入标题 单击此处添加您的文本或者复制您适合 单击此处添加您的文本或者复制您适合 的内容粘贴到此以填充文本框。 的内容粘贴到此以填充文本框。 请输入标题 请输入标题 单击此处添加您的文本或者复制您适合 单击此处添加您的文本或者复制您适合 的内容粘贴到此以填充文本框。 的内容粘贴到此以填充文本框。 请输入标题 请输入标题 单击此处添加您的文本或者复制您适合 单击此处添加您的文本或者复制您适合 的内容粘贴到此以填充文本框。 的内容粘贴到此以填充文本框。 — 个人成长经历 — 添加标题 点击在此输入说明文本点击在此输入说明文本点击在此输入说明文本点 击在此输入说明文本点击在此输入说明文本点击在此输入说明文本 添加标题 添加标题 添加标题 点击在此输入说明文本点 点击在此输入说明文本点 点击在此输入说明文本点 击在此输入说明文本 击在此输入说明文本 击在此输入说明文本 02 岗位工作成果 PROJECT MANAGER COMPETITION — 岗位工作成果 — 添加标题 点击在此输入说文本点击在此输入说明文本点击在此输入 说明文本点击在此输入说文本点击在此输入说明文本 添加标题 点击在此输入说文本点击在此输入说明 文本点击在此输入说文本 添加标题 点击在此输入说文本点击在此输入说明 文本点击在此输入说文本 — 岗位工作成果 — 100% 添加标题 90% 80% 单击此处添加标题内容，标 70% 题要与内容相符。 60% 50% 单击此处添加标题内容，标 40% 题要与内容相符。 30% 20% 10% 单击此处添加标题内容，标 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 题要与内容相符。 — 岗位工作成果 — 输入标题 输入标题 输入标题 您的内容打在这里，或者通 您的内容打在这里，或者通 您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框 过复制您的文本后，在此框 过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留 中选择粘贴，并选择只保留 中选择粘贴，并选择只保留 文字。 文字。 文字。 — 岗位工作成果 — 请输入标题 请输入标题 单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容 单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容 粘贴到此以填充文本框。单击此处添加您的文 粘贴到此以填充文本框。单击此处添加您的文 本或者复制您适合 45% 25% 本或者复制您适合的内容 48% 15% 单击此处添加您的文 单击此处添加您的文 单击此处添加您的文 单击此处添加您的文 本或者复制您适合的 本或者复制您适合的 本或者复制您适合的 本或者复制您适合的 内容粘贴到此以填充 内容粘贴到此以填充 内容粘贴到此以填充 内容粘贴到此以填充 文本框。 文本框。 文本框。 文本框。 03 自身竞聘优势 PROJECT MANAGER COMPETITION — 自身竞聘优势 — 添加标题 点击在此输入说文本点击在此输入说明文本点击在此输入说 明文本点击在此输入说文本点击在此输入说明文本 添加标题 02 点击在此输入说文本点击在此输入说明文本点击在此输入说 明文本点击在此输入说文本点击在此输入说明文本 01 — 自身竞聘优势 — 添加标题 添加标题 单击次此处添加标题内容，标 单击次此处添加标题内容，标 题要与内容相符。 题要与内容相符。 添加标题 添加标题 单击次此处添加标题内容，标 单击次此处添加标题内容，标 题要与内容相符。 题要与内容相符。 — 自身竞聘优势 — TITLE HERE 请再此输入标题文字内容 感谢您使用我们的 PPT 模板，请在此输入您需要的文字内容，感谢您使用 我们的 PPT 模板。感谢您使用我们的 PPT 模板，请在此输入您需要的文字 内容，感谢您使用我们的 PPT 模板。 TITLE HERE PPT TEMPLATE 输入标题 输入标题 输入替换内容文本输入 替换内容文本 输入替换内容文本输入 替换内容文本 — 自身竞聘优势 — 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击添加说明文本点 点击添加说明文本点 点击添加说明文本点 点击添加说明文本点 击添加说明文本点击 击添加说明文本点击 击添加说明文本点击 击添加说明文本点击 添加说明文本 添加说明文本 添加说明文本 添加说明文本 04 未来工作计划 PROJECT MANAGER COMPETITION — 未来工作计划 — 输入您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴。 输入您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴。 输入您的标题 您的内容打在这里，或者通过复制您 的文本后，在此框中选择粘贴。 标题文字内容 标题文字内容 ENTER THE TITLE HERE ENTER THE TITLE HERE — 未来工作计划 — 请输入标题 请输入标题 单击此处添加您的文本或者复制您适 单击此处添加您的文本或者复制您适 合的内容粘贴到此以填充文本框。 合的内容粘贴到此以填充文本框。 请输入标题 请输入标题 单击此处添加您的文本或者复制您适 合的内容粘贴到此以填充文本框。 单击此处添加您的文本或者复制您适 合的内容粘贴到此以填充文本框。 — 未来工作计划 — 01 02 03 点击输入标题 点击输入您的文字内容，用简洁的文字进行阐述， 详细内容应在演说过程中用语言来表达 点击输入标题 点击输入您的文字内容，用简洁的文字进行阐述， 详细内容应在演说过程中用语言来表达 点击输入标题 点击输入您的文字内容，用简洁的文字进行阐述， 详细内容应在演说过程中用语言来表达 PROJECT MANAGER COMPETITION 项目经理竞聘 丨岗位竞聘丨晋升报告丨述职报告丨简约通用丨 竞聘人：小 XX 时间： 202X.X
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蓝色极简商务风竞聘述职PPT
LOGO HERE —20XX 年 部门经理竞聘报告 POSOTION COMPETITORS. 竞聘人： CONTEN 目 录 01 个人信息 请输入您的文字和内容，元素 和图片都以可以进行编辑，请 输入您的文字和内容。 03 履职能力 请输入您的文字和内容，元素 和图片都以可以进行编辑，请 输入您的文字和内容。 02 工作经历 请输入您的文字和内容，元素 和图片都以可以进行编辑，请 输入您的文字和内容。 04 工作规划 请输入您的文字和内容，元素 和图片都以可以进行编辑，请 输入您的文字和内容。 01PART 个人介绍 01 PAR T 个 人 介 绍 个人信息 姓名： Basic Information 年龄： XX 岁 学历：硕士 部门： XX 部门 毕业学校： XXX 大学 入职时间： 20XX 年 X 月 X 日 现任岗位：部门主管 竞聘岗位：部门经理 +1234567890 your@mail.com 01 PAR T 个 人 介 绍 教育经历 Education Experience 20XX.X——20XX.X XX 大学 市场营销（本科） 请输入您的文字和内容，元素和图片都以可以进行编辑， 请输入您的文字和内容 20XX.X——20XX.X XX 大学 传播学（硕士） 请输入您的文字和内容，元素和图片都以可以进行编辑， 请输入您的文字和内容 02PART 工作经历 02 PAR T 工 作 经 历 工作经历 20XX.X —— 20XX.X Work Experience XXXX 公司 活动推广 请输入您的文字和内容，元素和图片都以 可以进行编辑， 请输入您的文字和内容 20XX.X —— 20XX.X XXXX 公司 品牌策划 请输入您的文字和内容，元素和图片都以 可以进行编辑， 请输入您的文字和内容 02 PAR T 工 作 经 历 工作经历 Work Experience 45 % XXX 项目 70 % XXX 项目 85 % XXX 项目 请输入您的文字和内容， 请输入您的文字和内容， 请输入您的文字和内容， 元素和图片都以可以进行 元素和图片都以可以进行 元素和图片都以可以进行 编辑，请输入您的文字和 编辑，请输入您的文字和 编辑，请输入您的文字和 内容。 内容。 内容。 03PART 履职能力 03 PAR T 履 职 能 力 岗位认知 Job Recognition 专业知识 市场敏感 请输入您的文字和内容，元素和 请输入您的文字和内容，元素和 图片都以可以进行编辑，请输入 图片都以可以进行编辑，请输入 您的文字和内容。 您的文字和内容。 资源整合 利益平衡 请输入您的文字和内容，元素和 请输入您的文字和内容，元素和 图片都以可以进行编辑，请输入 图片都以可以进行编辑，请输入 您的文字和内容。 您的文字和内容。 03 PAR T 履 职 能 力 履职能力 专业能力 Post Cognition 管理能力 规划能力 请输入您的文字和内容， 请输入您的文字和内容， 请输入您的文字和内容， 元素和图片都以可以进 元素和图片都以可以进 元素和图片都以可以进 行编辑，请输入您的文 行编辑，请输入您的文 行编辑，请输入您的文 字和内容。 字和内容。 字和内容。 03 PAR T 履 职 能 力 自我评价 Personal Information 沟通能力 请输入您的文字和内容，元素和图片都以可以进 行编辑，请输入您的文字和内容。 管理能力 请输入您的文字和内容，元素和图片都以可以进 行编辑，请输入您的文字和内容。 04PART 工作规划 04 PAR T 工 作 规 划 工作规划 Work Planning 短期规划 请输入您的文字和内容，元素和图片都以可以进行编辑，请输 入您的文字和内容。 中期规划 请输入您的文字和内容，元素和图片都以可以进行编辑，请输 入您的文字和内容。 长期规划 请输入您的文字和内容，元素和图片都以可以进行编辑，请输 入您的文字和内容。 蓄势待发 再创新高 竞聘人：
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红蓝线条简约时尚护士长竞聘演讲自我介绍PPT模板
岗位竞聘 职位晋升 自我介绍 能力展示 HEAD NURSE COMPETITION 护士长竞聘演讲 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容。 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX COMPETITION YOUR LOGO CONTENTS 1 点击添加标题内容 2 点击添加标题内容 YOUR LOGO 目 录 3 点击添加标题内容 4 点击添加标题内容 CONTENTS PART ONE YOUR LOGO PART 01 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 PART 01 添加标题内 容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 1 2 3 4 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内 容 输入标题 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼 输入标题 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼 输入标题 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼 输入标题 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼 添加标题内 容 标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 标题 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 标题 标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 PART TWO YOUR LOGO PART 02 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 PART 02 添加标题内 容 输入标题 01 04 输入标题 输入标题 02 05 输入标题 输入标题 03 06 输入标题 点击输入您所需要的文字内容 点击输入您所需要的文字内容 点击输入您所需要的文字内容 点击输入您所需要的文字内容 点击输入您所需要的文字内容 点击输入您所需要的文字内容 添加标题内 容 添加标题内容 添加标题内容 添加标题内容 请在此输入文本内容，或者选择复 请在此输入文本内容，或者选择复 请在此输入文本内容，或者选择复 制粘贴到此处 . 请在此输入文本内 制粘贴到此处 . 请在此输入文本内 制粘贴到此处 . 请在此输入文本内 容，或者选择复制粘贴到此处 . 容，或者选择复制粘贴到此处 . 容，或者选择复制粘贴到此处 . 02 03 01 添加标题内 容 输入标题 此处添加说明文字添加说明文字添加说明文字 A 输入标题 D 此处添加说明文字添加说明文字添加说明文字 输入标题 B 输入标题 此处添加说明文字添加说明文字添加说明文字 C 输入标题 此处添加说明文字添加说明文字添加说明文字 PART THREE YOUR LOGO PART 03 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 PART 03 添加标题内 容 此处添加图表标题 系列 1 系列 2 系列 3 01 02 03 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 添加标题内 容 01 02 03 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 添加标题内 容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内 容，注意文字内容需 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 PART FOUR YOUR LOGO PART 04 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 PART 04 添加标题内 容 32 32 32 32 28 12 1 2 3 32 32 28 4 15 5 28 12 1 2 3 4 15 5 12 1 2 3 4 15 5 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复 点击输入您的内容，或者通过复 点击输入您的内容，或者通过复 制您的文本后，再此框中选择粘 制您的文本后，再此框中选择粘 制您的文本后，再此框中选择粘 贴。请言简意赅，简单说明即可 贴。请言简意赅，简单说明即可 贴。请言简意赅，简单说明即可 添加标题内 容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。 中选择粘贴。 中选择粘贴。 中选择粘贴。 添加标题内 容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 岗位竞聘 职位晋升 自我介绍 能力展示 HEAD NURSE COMPETITION 感谢您的观看 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容。 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX COMPETITION YOUR LOGO
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蓝色大气护士长竞聘演讲护理工作汇报PPT模板
LOGO | 输入名称 ENTER NAME HEAD NURSE COMPETITION 护士长竞聘演讲 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 目录 CONTENTS 01 点击添加标题 03 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的文字内容 请点击此处输入您所需要的文字内容 02 点击添加标题 04 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的文字内容 请点击此处输入您所需要的文字内容 01 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 请在此输入所需要的文字 请在此输入所需要的文字 请在此输入所需要的文字 请在此输入所需要的文字 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题内容 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 输入标题内容 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 输入标题内容 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 添加标题内容 标题 标题 输入标题内容 输入标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 73% 标题 20% 30% 标题 56% 50% 标题 29% 75% 标题 77% 02 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 请在此输入所需要的文字 请在此输入所需要的文字 请在此输入所需要的文字 请在此输入所需要的文字 添加标题内容 标题 标题 标题 点击输入简要文字内 点击输入简要文字内 点击输入简要文字内 容，文字需概括精炼 容，文字需概括精炼 容，文字需概括精炼 标题 标题 标题 点击输入简要文字内 点击输入简要文字内 点击输入简要文字内 容，文字需概括精炼 容，文字需概括精炼 容，文字需概括精炼 03 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容， 点击输入您的内容， 点击输入您的内容， 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 本后，再此框中选择 本后，再此框中选择 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅， 粘贴。请言简意赅， 粘贴。请言简意赅， 粘贴。请言简意赅， 简单说明即可。 简单说明即可。 简单说明即可。 简单说明即可。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 70% 65% 输入标题 输入标题 50% 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 60% 04 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可。 添加标题内容 标题 点击输入简要文字内 容，文字需概括精炼。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 点击输入您的内容。 标题 点击输入简要文字内 容，文字需概括精炼。 添加标题内容 此处添加图表标题 系列 1 系列 2 系列 3 01 02 03 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 此处添加说明文字添加说明文字添 加说明文字 添加标题内容 01. 输入标题 02. 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可， 不必繁琐。点击输入您的内容。 不必繁琐。点击输入您的内容。 1 2 3 4 5 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 LOGO | 输入名称 ENTER NAME HEAD NURSE COMPETITION 感谢大家的观看 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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RESUME MY NAME IS JANE 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 个人能力 SKILL 1 2 3 ADD YOUR TITLE ADD YOUR TITLE ADD YOUR TITLE 标题数字等都可以通过点击和重新输入 标题数字等都可以通过点击和重新输入 标题数字等都可以通过点击和重新输入 进行更改，顶部“开始”面板中可以对 进行更改，顶部“开始”面板中可以对 进行更改，顶部“开始”面板中可以对 字体、字号、颜色、行距等进行修改。 字体、字号、颜色、行距等进行修改。 字体、字号、颜色、行距等进行修改。 建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 工作经验 EXPERIENCE 1 2 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 ADD YOUR TITLE 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改，顶部“开始”面板中可以 对字体、字号、颜色、行距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 ADD YOUR TITLE 项目经理 PROJECT ADD YOUR TITLE OUTCOME 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改， 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行 顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行 更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字 距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 号、颜色、行距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 OUTCOME 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行 更改，顶部“开始”面板中可以对字体、字 号、颜色、行距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 ADD YOUR TITLE 标题数字等都可以通过点击和重新输入进行更改， 顶部“开始”面板中可以对字体、字号、颜色、行 距等进行修改。建议正文 12 号字， 1.3 倍字间距。 未来计划 PLAN 标题数字等都可以通过点击和重新输入 2015.9 进行更改，顶部“开始”面板中可以对 字体、字号、颜色、行距等进行修改。 2017.9 标题数字等都可以通过点击和重新输入 进行更改，顶部“开始”面板中可以对 字体、字号、颜色、行距等进行修改。 2024.8 2022.2 标题数字等都可以通过点击和重新输入 进行更改，顶部“开始”面板中可以对 字体、字号、颜色、行距等进行修改。 THANK YOU! MY NAME IS JANE 123456789 officeplus@Microsoft.com 北京市海淀区中关村东路 1 号清华科技园 D 座 15 层 @ 微软 OfficePLUS
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历 简 Resume 求职报告 料 资 我的基本 The basic data 姓名：求职报告 姓别：女 身高： 172cm 体重： 45kg 民族：汉 籍贯：江西 地址：求职报告 年龄： 27 婚姻：未婚 向 意 我的求职 Job search intention 应聘职位：平面设计 / 淘宝美工 / 网页设计 工作年限： 5 年 职称：设计总监 求职类型：全职 到职日期：两星期 月薪要求： 8000-12000 元 希望工作地：江西省赣州市 求职报告科技大学 2008-2013 学历：本科 求职报告中学 2008-2013 高中 大学 求职报告中学 2008-2013 初中 求职报告小学 2008-2013 小学 育 教 我的经历 Education experience 作 工 我的经历 Work experience 求职报告科技集团 20.12.10-2.15.10 职位：设计总监 在职： 24 个月 求职报告科技集团 求职报告科技集团 20.12.10-2.15.10 职位：总监 在职： 30 个月 求职报告集团 20.12.10-2.15.10 职位：部长 在职： 8 个月 20.12.10-2.15.10 职位：设计总监 在职： 24 个月 能 技 我的专业 95% Professional skills 95% Photoshop 85% Illustrator CS5 80% ICorelDRW Dreamweaver 誉 荣 我所获的 证书 关 誉 荣 入相 输 里 在这 誉说明 荣 请在 名 证书 入 输 这里 The honors 荣誉证书 在这里输入相关 荣誉说明 请在这里输入证书 名称 称 荣 在这 誉证书 里输 荣誉 入相关 说明 请在 这里 输入 证书 名称 游戏 音乐 画画 交友 旅游 看电影 好 爱 我的兴趣 跑步 The interest hobby 篮球 写小说 书法 系 联 请您与我 Contact way +555 123 998 22321 www.yoursitename.com office@sitename.com Yourname Name Company Company 谢 谢 Thanks 您的观看 历 简 Resume 求职报告 的 料 资 我的基本 The basic data 姓名：求职报告 姓别：女 身高： 172cm 体重： 45kg 民族：汉 籍贯：江西 地址：求职报告 年龄： 27 婚姻：未婚 向 意 我的求职 Job search intention 应聘职位：平面设计 / 淘宝美工 / 网页设计 工作年限： 5 年 职称：设计总监 求职类型：全职 到职日期：两星期 月薪要求： 8000-12000 元 希望工作地：江西省赣州市 求职报告科技大学 2008-2013 学历：本科 求职报告中学 2008-2013 高中 大学 求职报告中学 2008-2013 初中 求职报告小学 2008-2013 小学 育 教 我的经历 Education experience 作 工 我的经历 Work experience 求职报告科技集团 20.12.10-2.15.10 职位：设计总监 在职： 24 个月 求职报告科技集团 求职报告科技集团 20.12.10-2.15.10 职位：总监 在职： 30 个月 求职报告集团 20.12.10-2.15.10 职位：部长 在职： 8 个月 20.12.10-2.15.10 职位：设计总监 在职： 24 个月 能 技 我的专业 95% Professional skills 95% Photoshop 85% Illustrator CS5 80% ICorelDRW Dreamweaver 誉 荣 我所获的 证书 关 誉 荣 入相 输 里 在这 誉说明 荣 请在 名 证书 入 输 这里 The honors 荣誉证书 在这里输入相关 荣誉说明 请在这里输入证书 名称 称 荣 在这 誉证书 里输 荣誉 入相关 说明 请在 这里 输入 证书 名称 游戏 音乐 画画 交友 旅游 看电影 好 爱 我的兴趣 跑步 The interest hobby 篮球 写小说 书法 系 联 请您与我 Contact way +555 123 998 22321 www.yoursitename.com office@sitename.com Yourname Name Company Company 谢 谢 Thanks 您的观看
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![[051]竞聘简历PPT模板](https://files.hrtop.com/staticfile/zlimg/2023/0307/74207615ee8fb09f20f43d409a066261.jpg?auth_key=1752124894-0-0-7bf2972e306b57beaf5337cec168db3a&r120x170)
[051]竞聘简历PPT模板
时尚风格 竞聘求职 PPT 简历 个人简历 竞聘求职 RESUME 主目录 关于我 ABOUT ME 1 CONTENTS 2 岗位认知 POST COGNTIVE 胜任能力 COMPETENCE 3 4 目标规划 PROGRAMMING 1 关于我 ABOUT ME 基本信息 INFORMATION 姓名 : 毕程功 性别 : 男 年龄 : 28 岁 民族 : 汉 体重 : 70kg 身高 : 175cm 籍贯 : 上海市 学历 : 本科 婚姻状况 : 未婚 政治面貌 : 党员 联系方式 : 13998xxxxxx 电子邮箱 : ooopic@ooopic.com 现在住址 :上海市 XX 区 XX 路 XX 家园 个人履历 RESUME 1994-1998 2013 至今 XX 市副市长。 就读于北京大学工商管 理专业，学士学位。 1998-2000 2000-2006 2008-2013 XX 市机械工业 厅副厅长。 2006-2008 就读于芝加哥大学 工商管理 MBA 。 XX 市 XX 厂副厂长， 入中国共产党。 XX 市机械工业局 副局长。 荣誉奖项 HONOR AWARD 2002 年 ---XX 市五一劳动奖章 2012 年 ---XX 市政府质量奖 2008 年 ---XX 市十佳青年 2004 年 ---XX 市反腐倡廉旗手 语言能力 LANGUAGE C HINESE汉语 : 普通话水平测试 1 级甲等 C ANTONESE 粤语 : 能够满足正常交流 E NGLISH英语 : 新 TOEFL 考试 120 分 F RENCH法语 :TEF 考试 900 分 2 岗位认知 POST COGNTIVE 知识技能 人力资源管理意识 专业的知识与技能 KNOWLEDGE 良好的心态 持之以恒的毅力 全面的知识结构 人文素质修养 解决问题 SOLVE THE PROBLEM 发现问题是解决问题的先决条件，但仅仅满足有提出问题是不够的，提出问题的目的是为了有效解决问题。人 生就是解决一系列问题的过程。个体克服生活、学习、实践中新的矛盾时的复杂心理活动，其中主要是思维活 动。教育心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。 发现问题 分析问题 提出假设 检验假设 责任义务 DUTY 企事业内部的组织机构健全、合理；各个部门的职权范围明确，分工合理；具有与其承担责任相适应的经济权 力，人员的配置和使用适合工作要求。企事业的信息网络健全而具有功效，信息的收集和利用有针对性、系统 性、时效性和经济性。 针对性 PERTINENCE 系统性 SYSTEMATICNESS 经济性 ECONOMY 时效性 EFFECTIVENESS 责任义务 DUTY 企事业内部控制系统具有预见性、适应性、及时性 真实性和有效性，控制系统能适应环境的变化有预 见地、及时地发现偏差，有重点地、经济地采取措 施 ----- 把整个企业的活动引到目 标管理轨道上来。 企业、事业各部门领导人具有合格的管理素质，有 战略眼光，责任心强，，管理部门的工作健全而有 效率。管理责任审计就是针对企事业的管理工作是 否达到了上述责任要求，进行审查和评价。 预见性 真实性 有效性 及时性 适应性 3 胜任能力 COMPETENCE 核心竞争力 DUTY 核心竞争力 领导力 执行力 团队合作 专业技能 协调能力 创新能力 领导力 LEADERSHIP 建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目 标的过程。组织管理是管理活动的一部分，也称组织职能。为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种 力量合理地组织和有效地协调起来的能力。包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。 学习力 决策力 组织力 领导力 执行力 感召力 执行力 EXECUTIVE FORCE 执行力决定成败，决定战斗力、 凝聚力。如何提高执行力，我认 为要在正确理解的基础上，突出 重点，突破障碍，采取灵活的方 式抓好落实。 03 02 01 制度执行力 应急执行力 战略执行力 01. 制度的效用取决于制度执 行力，党的意志和主张能否实 现，关键也在执行力。 02. 克服一切困难，确保完成 上级交办的急、难、险、阻 任务。 03. 通过一套有效的系统、组 织、文化和行动计划管理方 法等把战略决策转化为结果。 团队合作 TEAMWORK 建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅 要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 全局观念 宽容与合作 敬业的品质 做事主动 表达与沟通 专业技能 SKILL 永远要对你的工作保持热爱和熟悉，不然你会错过很多机会的。比尔。盖茨的 10 大优秀员工准则中的第 5 条是： 具有远见卓识，并提高专业知识和技能。 1. 对周围的事物要有高度的洞察力。 2. 吃老本是最可怕的 3. 不断学习 提高自己的工作能力。 4. 掌握新知识新技能，以适应未来的工作 5. 做勇于创新的新型员工。可见无论你现在从 事什么职业，专业知识是你成为一个职业化人士的基本条件。 专业技能培训 技能的使用 技能的消化 技能的存储 协调技能 COORDINATION 重视上下之间的沟通，做到上情下达，使所属员工了解公司的决策；做到下情上达，使决策领导了解战略计划的 执行情况和员工的真实想法，还要重视横向沟通，注意部门之间的沟通协调，从而最大限度地解决信息的不对称 化解员工之间，部门之间的矛盾与不和谐。 自觉加强学习 提高政治素养 丰富知识储备 提高业务素养 注重方式技巧 提高协调质量 自觉磨炼心智 提高心理素养 创新技能 LNNOVATION 技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的 能力。经济竞争的核心；当今社会的竞争，与其说是人才的竞争，不如说是人的创造力的竞争。 新思想 新理论 新方法 新发明 4 目标规划 PROGRAMMING 目标规划 PROGRAMMING 目标规划是以线性规划为基础而发展起来的，但在运用中，由于要求不同，有不同于线性规划之处。 重视成果 成果评估 目标锁链 目标体系 人的因素 完成步骤 STEP 目标规划是以线性规划为基础而发展起来的，但在运用中，由于要求不同，有不同于线性规划之处。 STE4 STE2 STE1 STE3 THANKS 感谢收看 欢迎下载
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简洁护士长竞聘医疗护理工作总结PPT模板
LOGO | 输入名称 ENTER NAME HEAD NURSE COMPETITION 护士长竞聘 工作总结 | 医疗汇报 | 职位晋升 | 述职报告 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简 单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 目录 CONTENTS 01 02 03 04 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 点击输入所需要的文字内容 点击输入所需要的文字内容 点击输入所需要的文字内容 点击输入所需要的文字内容 01 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼 文字内容需概括精炼 文字内容需概括精炼 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 A B C D 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 5 输入标题 4.4 4.5 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 4 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 3.5 3 2.5 输入标题 2.4 2 1.8 1.5 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 输入标题 1 0.5 0 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 类别 1 类别 2 类别 3 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 01 02 03 04 05 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 02 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击此处输入简要文 点击此处输入简要文 点击此处输入简要文 点击此处输入简要文 字内容，文字内容需 字内容，文字内容需 字内容，文字内容需 字内容，文字内容需 概括精炼。 概括精炼。 概括精炼。 概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 01 02 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 03 04 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 75% 输入标题 63% 57% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 55% 43% 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 21% 23% 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 18% 输入标题 -12% -23% -05% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 -45% 03 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 关键词 关键词 关键词 关键词 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 添加标题 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 01 02 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 添加标题 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 添加标题 03 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 04 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅。 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 请点击此处输入您的文字内 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 04 添加标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中 选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 01 02 03 04 小标题 小标题 小标题 小标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 LOGO | 输入名称 ENTER NAME HEAD NURSE COMPETITION 感谢您观看 工作总结 | 医疗汇报 | 职位晋升 | 述职报告 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简 单说明即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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