情商( EQ )测试题-情商（EQ）测评
情商（EQ）测试题 情商（EQ）：一个近几年才提出来相对智商（IQ）而言的心理学概念，是情绪的商数， 或称情绪智慧；指人的乐观与悲观，急躁与冷静，大胆与恐惧，沉思与直觉等情绪反应的 程度。这是一组欧洲流行的测试题,共 33 题，测试时间 25 分钟，最大 EQ 为 174 分。如果 你已经准备就绪，请开始计时。 第 1~9 题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案 1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶然如此 C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能用心工作 B、介于 A、C 之间 C、我不能专心且感到愤怒 7．我不论到什么地方，都能清晰地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于 A、C 之间 C、不是的 第 10~16 题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处 10．我从不因流言蜚语而气愤：________ A、是的 B、介于 A、C 之间 C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于 A、C 之间 C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于 A、C 之间 C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继承安心工作：______ A、不是的 B、介于 A、C 之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：________ A、不是的 B、介于 A、C 之间 C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第 17~25 题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案 17．我被朋友、同事起过绰号、讥讽过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到 21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地认识他们的确对我好：________ A、否 B、说不清楚 C、是 22．天天我一回家就马上把门关上：________ A、否 B、不清楚 C、是 23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：________ A、否 B、偶尔是 C、是 24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：________ A、否 B、偶尔是 C、是 25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来猜测凶吉：________ A、否 B、偶尔是 C、是 第 26~29 题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选 择的答案下打“√” 26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲劳不堪： 是________ 否________ 27.在某种心境下我会因为困惑陷入空想将工作搁置下来: 是________ 否________ 28.我的神经脆弱稍有刺激就会使我战栗: 是________ 否________ 29.睡梦中我常常被噩梦惊醒： 是________ 否________ 第 30~33 题：本组测试共 4 题，每题有 5 种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择 的答案下打“√” 答案标准如下： 1 2 3 从不 几乎不 4 一半时间 5 大多数时间 总是 30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5 31．我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5 32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 5 33．我时常勉励自己，对未来布满希望。1 2 3 4 5 情商（EQ）测试 答题纸 测试人： 测试日期： 任（应）职部门： 任（应）职岗位： 第 1~9 题 1 小计 2 3 4 5 6 7 8 9 第 10~16 题 10 小计 11 12 13 14 15 16 -- -- -- -- 第 17~25 题 17 小计 18 19 20 21 22 23 24 25 第 26~29 题 26 小计 27 28 29 -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- 第 30~33 题 30 小计 31 32 33 -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- 总计：______分 情商（EQ）测试 答题纸 测试人： 测试日期： 任（应）职部门： 任（应）职岗位： 第 1~9 题 1 小计 2 3 4 5 6 7 8 9 第 10~16 题 10 小计 11 12 13 14 15 16 -- -- -- -- 第 17~25 题 17 小计 18 19 20 21 22 23 24 25 第 26~29 题 26 小计 27 28 29 -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- 第 30~33 题 30 小计 31 总计：______分 32 33 -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- 得分标准： 第 1~9 题，每回答一个 A 得 6 分，回答一个 B 得 3 分，回答一个 C 得 0 分。 第 10~16 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分 第 17~25 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分 第 26~29 题，每回答一个“是”得 0 分，回答一个“否”得 5 分 第 30~33 题，从左至右分数分别为 1 分、2 分、3 分、4 分、5 分 标准分析： 高情商 如果你的 EQ 在 150 分以上，那你就是个 EQ 高手： 你尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识，能承受压力。 自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。 善于处理生活中遇到的各方面的问题。 认真对待每一件事情。 你就是个 EQ 高手，你的情绪聪明不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。 较高情商 如果你的得分在 130～149 分，说明你的 EQ 较高： 你是负责任的“好”公民。 自尊。有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。比较自信而 不自满。 较好的人际关系。 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。 说明你的 EQ 较高，你是一个快乐的人，不易恐惊担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是 正义正直、同情关怀，这是你的长处，应该努力保持。 较低情商 如果你的得分在 90～129 分，说明你的 EQ 一般，易受他人影响，自己的目标不明确。 比低情商者善于原谅，能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定 的自我意识。人际关系较差。 说明你的 EQ 一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有 EQ 意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注重、时时提醒。 低情商 测试后如果你的得分在 90 分以下，说明你的 EQ 较低，自我意识差。 无确定的目标，也不打算付诸实践。严重依赖他人。处理人际关系能力差。应对焦虑能力差。生活无序。 无责任感，爱抱怨。 你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你轻易被击怒、动火、发脾气，这是非常 危险的信号——你的事业可能会毁于你的暴躁对于此最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解 释保持头脑冷静使自己心情开朗正如富兰克林所说 :”任何人生机都是有理的但很少有令人信服的理 由。”
5 页
497 浏览
超准的情商测试题-情商（EQ）测评
超准的情商测试题！不测不知道，一测吓一跳，一定要试试 从他们的眼神，你能读取他们的情绪吗？测你情商高低！ （每题答对得 1 分，总分 15 分） 注：答案在下面！ 【1】 【2】 【3】 【4】 【5】 答案：1-5 题 bcbdd 【6】 【7】 【8】 【9】 【10】 答案：6-10 题 adcaa 【11】 【12】 【13】 【14】 【15】 答案：11-15 题 aabbd 从这 15 个眼神可以测出一个人的情商高低。
5 页
572 浏览
MBTI计算方法（1）-职业性格（MBTI）测评
1 A 2 3 B 2 5 1 A B 6 2 A 13 17 2 B 1 B 25 2 A 2 A 14 B 2 1 A 1 A 37 41 2 B 0 A 1 A 19 0 23 B 1 A 0 B 2 12 16 1 20 1 B 2 A 2 B A 0 28 A 1 32 35 2 B 2 A 0 1 B 2 A 39 2 A 40 B 43 B 2 2 1 A 44 B 0 1 B 0 A 1 B 2 1 A 49 1 B 46 B 2 A 0 2 A 47 B 50 1 A 1 2 A 51 B 1 A 2 48 B 2 A 1 52 2 B 1 B 2 A 57 61 1 A 1 A 1 A 65 2 B 69 73 77 1 B 0 A 1 A 54 B 1 58 B 2 1 B 1 A 62 B 2 A 1 66 59 B 1 A 0 2 B 2 A A 1 B 1 78 B 1 2 64 B 0 A 0 68 A 0 72 A A 79 B 60 0 76 2 B 0 1 A B 2 2 A 75 B 1 2 B 0 1 A B 2 B 0 2 A 56 1 A 71 B 74 63 1 A 67 B 70 55 1 B 0 0 A 0 A 1 A 2 A 2 A 2 A 80 1 B B 2 A 2 1 1 B 2 A 89 84 1 A B 1 A 0 87 B 0 A 1 90 1 B 2 A 0 B 92 B 0 B 0 B 1 0 A B 1 B 1 1 A 1 A 麦尔碧瑞斯类型指标 B 2 G 表格﹒自我评分 答案册 B 1 A 1 说明： 将您选择的答案，在适当的格子中划上“X”的符号，您如 B 2 A 1 A 1 B 1 C 2 53 86 0 B 1 A A 1 C 45 94 1 0 A 88 A 83 B 93 1 A 36 B A 0 B 1 C 1 A 2 A B 0 B 2 1 A 24 82 91 B 1 C 1 0 1 A 85 B 1 A 1 2 B 31 1 B 42 2 1 A 27 81 2 A 0 B A 38 2 0 B 1 B 34 B 1 A 1 A 1 A 30 B 0 33 2 A B 1 29 B 1 B 26 A 15 2 B 22 1 A 8 2 B 2 1 A 18 A 11 B A 2 21 1 2 B 10 B 2 A 1 A B 2 A 7 B 2 9 4 1 B 2 2 1 果认为选错答案，只要在错的答案格子中涂满黑，但不要 用橡皮擦擦除。答案的编排顺序与题目本一样，由左向右作 答。 完成每一题作答后，请打开册子，翻到下一页，并根据说 明评分。 姓名：________________________________ B 1 日期：_____ 性别：男□女□ 年龄：______ B 1 C 职业：________________________________ B 0 B 2 B 2 B 2 A 2 学历：________________________________ 集团 公司：___________________________
1 页
529 浏览
【性格测试】九型人格测试题(自动计算版)
填写说明：此份测评问卷主要用于帮助你有效地掌握你个人的行为习惯，它包含了144道2选1的题目。 在此测试中所回答的答案没有正确与错误之分，它仅是反映你自己的个性和你的世界观。 此份问卷将有助于你更好地了解自身的优势和弱点，并知道在何种情形下你的行动更为有效。同时，你还可以通过此问卷知道他人是如何看 待他们自己的，以及相互之间又是如何相处影响的。 为了使这份问卷对你有真实的帮助，请如实回答每道题，并在45分钟内做完。 评估方法说明： 每一道题都包含了2种状况可供选择，请仔细阅读，并依据你平时的一些行为习惯选择其中一种状况，在标“[]”的单元格里写数字1。 在答题时，可能会遇到2种状况都不适用于你，或2种状况都适用于你，无论哪种情况，请选择其中你最倾向的答案。（即使两种状况你都不 同意）。如果漏选或多选，将影响你的的测试结果！ A B C 1 我浪漫并富于幻想 D E F I [ ] 2 我倾向于接受冲突 [ ] [ ] 3 我一般是老练的、有魅力的以及有上进心的 [ ] 我一般是直率的、刻板的以及空想的 [ ] 4 我倾向于集中注意力于某一事物 [ ] 我倾向于自然的东西，喜欢开玩笑 [ ] 5 我待人友好，愿意结交新朋友 [ ] 我喜欢独处、不太愿意与人交往 [ ] 6 我很难放松和停止思考潜在的问题 潜在的问题不会影响我的工作 H [ ] 我很实际并实事求是 我倾向于避免冲突 G [ ] [ ] 7 我是“聪明”的生存者 [ ] 我是“高尚”的理想主义者 [ ] 8 我需要给别人爱 [ ] 我愿意与别人保持一定的距离 [ ] 9 当别人给我一项新任务时，我通常会问自己它对我是否有用 [ ] 当别人给我一项新任务时，我通常会问自己它是否有趣 [ ] 10 我倾向于关注自己 我倾向于关注他人 [ ] [ ] 11 别人依赖我的见识与知识 [ ] 别人依赖我的力量与决策 12 我给人的印象是十分不自信的 [ ] [ ] 我给人的印象是十分自信的 [ ] 13 我更加注重关系 我更加注重目的 [ ] [ ] 14 我不能大胆地说出自己想说的话 [ ] 我能大胆地说出别人想说但不敢说的话 [ ] 15 不考虑其他选择而做某一确定的事对我来说是很困难的 [ ] 放松、更具灵活性对我来说是很困难的 [ ] 16 我一般犹豫与拖延 [ ] 我一般大胆与果断 17 我不愿意别人给我带来麻烦 [ ] [ ] 我希望别人依赖我，让我帮忙解决麻烦 [ ] 18 通常我会为了完成工作将感情置之不顾 [ ] 在做事之前我需要克制自己的感情 [ ] 19 我一般是讲求方法并且很谨慎的 [ ] 我一般是敢于冒险的 [ ] 20 我倾向于帮助和给予，喜欢与他人在一起 [ ] 我倾向于严肃和缄默，喜欢讨论问题 [ ] 21 我常常感到自己需要成为顶梁柱 [ ] 我常常感到自己需要做得十全十美 [ ] 22 我喜欢问难题和保持独立性 我喜欢保持心理的稳定与平静 23 我太顽固并持有怀疑的态度 我太软心肠并多愁善感 24 我常常担心自己不能得到较好的东西 [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 我常常担心如果自己放松警惕，别人就会欺骗我 [ ] 25 我习惯性表现得很冷淡而使别人生气 [ ] 我习惯性指使别人做事而使他们生气 26 如果有太多的刺激和鼓舞，我会感到忧虑 [ ] [ ] 如果没有太多的刺激和鼓舞，我会感到忧虑 [ ] 27 我要依靠朋友，同时他们也可以依靠我 [ ] 我不依靠别人并独立行事 [ ] 28 我一般独立与专心 [ ] 我一般情绪化并热衷于自己的想法 [ ] 29 我喜欢向别人提出挑战，使他们振奋起来 [ ] 我喜欢安慰他人，使他们冷静下来 [ ] 30 我总的来说是个开朗并喜欢交际的人 [ ] 我总的来说是个认真并很能自律的人 31 我希望能迎合别人---当与别人距离很远，我就感到不舒服 [ ] [ ] 我希望与众不同---当不能看到别人与自己的区别，我就感到不舒服 [ ] 32 对我来说，追求个人的兴趣比追求舒适与安全更重要 对我来说，追求舒适与安全比追求个人的兴趣更重要 33 当与他人有冲突时，我倾向于退缩 当与他人有冲突时，我很少会改变自己的态度 [ ] [ ] [ ] [ ] 34 我很容易屈服并受他人摆布 [ ] 我对他人不但不做出让步，而且还对他们下达命令 [ ] 35 我很赏识自己高昂的精神状态与深沉 [ ] 我很赏识自己对他人深层的关心与热情 [ ] 36 我很想给别人留下好的印象 [ ] 我并不在乎要给别人留下好的印象 [ ] 37 我依赖自己的毅力与常有的感觉 [ ] 我依赖自己的想象与瞬间的灵感 38 总的来说，我是很随和和很可爱的 [ ] [ ] 总的来说，我是精力旺盛和过分自信的 [ ] 39 我努力工作以得到别人的接受与喜欢 [ ] 能否得到别人的接受与喜欢对我来说并不重要 [ ] 40 当给人给我压力时我更容易退缩 [ ] 当别人给我压力时我会变得更加自信 [ ] 41 人们对我感兴趣是因为我很开朗、有吸引力、有趣 [ ] 人们对我感兴趣是因为我很安静、不同寻常、深沉 [ ] 42 职责与责任对我来说很重要 协调与认可对我来说很重要 [ ] [ ] 43 我制定出重要的计划并做出承诺，以此来激励人们 我指出不按照我的建议去做所产生的后果，以此来要求人们顺从 44 我很少表露情绪 [ ] [ ] [ ] 我经常表露情绪 [ ] 45 我不擅长处理琐碎的事 [ ] 我擅长处理琐碎的事 [ ] 46 我常常强调自己与绝大多数人的不同之处，尤其是家境的不同之处 [ ] 我常常强调自己与绝大多数人的共同之处，尤其是家境的相同之处 [ ] 47 当场面变得热闹起来时，我一般站在一旁 [ ] 当场面变得热闹起来时，我一般加入其中 [ ] 48 即使朋友不对，我也会支持他们 [ ] 我不会为了友情而在正确的事情上妥协 [ ] 49 我是善意的支持者 [ ] 我是积极的老手 [ ] 50 当遇到困难时我倾向于夸大自己的问题 [ ] 当遇到困难时我倾向于转移注意力 [ ] 51 我一般对情况持相信的态度 [ ] 我一般对情况持怀疑的态度 [ ] 52 我的悲观和抱怨会给别人带来麻烦 [ ] 我老板式的、控制的方式会给别人带来麻烦 [ ] 53 我一般按感觉办事，并听之任之 我一般不按感觉办事，以免产生更多的问题 [ ] [ ] 54 我成为注意的焦点时会很自然 [ ] 我成为注意的焦点时会很不习惯 [ ] 55 我做事情很谨慎，努力为意料之外的事情做准备 [ ] 我做事情凭一时冲动，在问题出现时才临时做准备 [ ] 56 当别人不是很欣赏我为他们所做的事情时我会很生气 [ ] 当别人不听我说话时我会很生气 [ ] 57 独立、自立更生对我很重要 [ ] 价值被认可、得到别人的称赞对我很重要 [ ] 58 当与朋友争论时，我一般强烈地坚持自己的观点 当与朋友争论时，我一般顺其自然以免伤了和气 [ ] [ ] 59 我常常占有所爱的人，不能放任他们 [ ] 我常常考察所爱的人，想确定他们是否爱我 [ ] 60 组织资源并促使某些事情的发生是我的优势之一 [ ] 提出新观点并振奋人心是我的优势之一 [ ] 61 我不能依赖自己，要在别人的驱策下才会做事 [ ] 我不能自律，过于情绪化 [ ] 62 我试图使生活快节奏、紧张以及充满兴奋 我试图使生活有规律、稳定以及宁静 63 尽管我已取得成功，但我仍怀疑自己的能力 尽管我受到挫折，但我仍相信自己的能力 64 我一般对自己的情感会仔细研究 [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 我一般对自己的情感并不加注意 [ ] 65 我对许多人加以注意并培养他们 [ ] 我对许多人加以指导并鼓励他们 [ ] 66 我对自己要求有点严格 [ ] 我对自己要求比较宽容 [ ] 67 我独断、追求卓越 我谦虚，喜欢按自己的节奏做事 [ ] [ ] 68 我为自己的清晰性与目标性感到自豪 [ ] 我为自己的可靠与诚实感到自豪 [ ] 69 我花大量的时间反省---理解自己的感受对我来说是很重要的 [ ] 我花大量的时间反省---做完事情对我来说是很重要的 70 我认为自己是一个灿烂和随和的人 [ ] [ ] 我认为自己是一个严肃和有品位的人 [ ] 71 我头脑灵活，精力充沛 [ ] 我有一颗炽热的心，具有奉献精神 [ ] 72 我所做的事情要有极大的可能性得到奖励与赏识 [ ] 如果所做的事是我所感兴趣的，我愿意放弃别人对我的奖励与赏识 [ ] 73 我认为履行社会义务并不重要 我常常认真履行社会义务 [ ] [ ] 74 在绝大多数情况下我愿意做领导 在绝大数情况下我愿意让其他人做领导 [ ] [ ] 75 几年来，我的价值观与生活方式变化了好几次 [ ] 几年来，我的价值观与生活方式基本没有变化 [ ] 76 我一般缺乏自律能力 [ ] 我与别人的联系一般很少 [ ] 77 我拒绝给别人爱，希望别人进入我的世界 [ ] 我需要给别人爱，希望自己进入别人的世界 [ ] 78 我一般会做最坏的打算 我一般会做最好的打算 [ ] [ ] 79 人们相信我是因为我很自信，并尽全力做得最好 [ ] 人们相信我是因为我很公正，并能正确地做事 [ ] 80 我常常忙于自己的事情而忽略了与他人交往 [ ] 我常常忙于与他人交往而忽略了自己的事情 [ ] 81 当第一次遇到某人时，我一般会镇定自若并沉默寡言 [ ] 当第一次遇到某人时，我一般会与他闲聊并使他觉得有趣 [ ] 82 总而言之，我是很悲观的 总而言之，我是很乐观的 [ ] [ ] 83 我更喜欢呆在自己的小世界里 [ ] 我更喜欢让全世界的人知道我的存在 84 我常常被紧张、不安全以及怀疑困扰 [ ] [ ] 我常常被生气、完美主义以及不耐烦困扰 [ ] 85 我意识到自己太有人情味，待人太亲密 [ ] 我意识到自己太酷，过于冷漠 [ ] 86 我失败是因为我不能抓住机会 [ ] 我失败是因为追求太多的可能性 [ ] 87 我要过很长的时间才会采取行动 [ ] 我会立即采取行动 [ ] 88 我一般很难做出决定 [ ] 我一般很容易做出决定 [ ] 89 我容易给人留下态度强硬的印象 我并不过多地坚持自己的意见 [ ] [ ] 90 我情绪稳定 [ ] 我情绪多变 91 当不知道要干什么事情时，我常常会向别人寻找建议 [ ] [ ] 当不知道要干什么事情时，我会尝试不同的事情以确定哪一种最适合自己去做 [ ] 92 我担心别人搞活动时会忘记我 [ ] 我担心参加别人活动会影响我做自己的事情 [ ] 93 当我生气时，我一般会责备别人 当我生气时，我一般会变得很冷淡 [ ] [ ] 94 我很难入睡 我很容易入睡 [ ] [ ] 95 我常常努力思考如何与别人建立更亲密的关系 [ ] 我常常努力思考别人想从我这儿得到什么 [ ] 96 我一般是慎重、有话直说以及深思熟虑的人 [ ] 我一般是易兴奋、善于快速回避问题以及机智的人 [ ] 97 当看到别人犯错误时，我一般不会指出来 [ ] 当看到别人犯错误时，我一般会帮助他们认识到自己所犯的错误 [ ] 98 在生活中的绝大多数时间里，我是情感激烈的人，我会产生许多易变的情感 在生活中的绝大多数时间里，我是情感稳定的人，我会“心如止水” [ ] [ ] 99 当我不喜欢某些人时，我会掩藏自己的情感且努力保持热情 [ ] 当我不喜欢某些人时，我会以这种或那种方式让他们知道我的情感 [ ] 100 我与别人交往有困难是因为我很敏感以及总是从自己的角度去考虑问题 [ ] 我与别人交往有困难是因为我不太在乎社会习俗 [ ] 101 我的方法是直接帮助别人 [ ] 我的方法是告别人如何自助 [ ] 102 总的来说，我喜欢“释放”并突破所受的限制 [ ] 总的来说，我不喜欢过多失去自我控制 [ ] 103 我过度关注要比别人做得了 我过度关注把别人的事做好 104 我喜欢玄想，总是充满想象与好奇 [ ] [ ] [ ] 我很实际，只是试图保持事情的发展状况 [ ] 105 我的主要优势之一就是能够控制场面 [ ] 我的主要优势之一就是能够讲述内心的感受 [ ] 106 我努力争取把事情做好，却不管这样别人开心不开心 我不喜欢有压力的感觉，所以也不喜欢压制别人 [ ] [ ] 107 我常常因自己在别人的生活中起着重要的作用而感到骄傲 [ ] 我常常因自己对新的东西很感兴趣并乐于接受而感到骄傲 [ ] 108 我认为自己给别人留下的印象是好样的，甚至是令人钦佩的 [ ] 我认为自己给别人留下的印象是与众不同的，甚至是很古怪的 [ ] 109 我一般去做自己必须做的事 [ ] 我一般去做自己想做的事 [ ] 110 我很喜欢高压力或困境 我不喜欢高压力和困境 111 我为自己的灵活能力而感到骄傲---我知道情况是变化的 我为自己的立场而到骄傲---我有坚定的信念 [ ] [ ] [ ] [ ] 112 我的风格倾向于节约和朴实 [ ] 我的风格倾向于过度地做某些事情 [ ] 113 因为我有强烈的愿望去帮助别人，所以我的健康与幸福受到伤害 因为我只关注自己的需要，所以我的人际关系受到损害 [ ] [ ] 114 总的来说，我太坦诚、太天真 [ ] 总的来说，我过于谨慎、过于戒备 [ ] 115 有时我因过于好斗而令人厌恶 [ ] 有时我因太紧张而令人厌恶 [ ] 116 关注他人的需要以及为他人服务对我来说是很重要的 [ ] 寻找并等待做好事的其他方法对我来说是很重要的 [ ] 117 我全身心投入并持之以恒地追求自己的目标 [ ] 我喜欢探索各种各种行动的途径，想看看最终的结果如何 [ ] 118 我经常会激起强烈和紧张的情绪 我经常很总冷静和安逸 [ ] [ ] 119 我不太注重实际的结果，而是注重自己的兴趣 [ ] 我很实际，总是希望自己的工作有具体的结果 120 我有强烈的归属需求 [ ] [ ] 我有强烈的平衡需求 [ ] 121 过去我可能过于要求朋友间的亲密 [ ] 过去我可能过于要求朋友间的疏远 [ ] 122 我喜欢回忆过去的事情 [ ] 我喜欢预期未来所要做的事情 [ ] 123 我倾向于将人看做是很麻烦和苛刻的 [ ] 我倾向于将人看做是很莽撞和有需求的 124 总的来说，我不太自信 [ ] [ ] 总的来说，我只相信自己 125 我可能太被动，从不积极参与 [ ] [ ] 我可能控制过多 [ ] 126 我经常因为怀疑自己而停下来 [ ] 我很少会怀疑自己 [ ] 127 如果让我在熟悉的东西与新的东西之间做选择，我会选新东西 [ ] 我一般会选自己所喜欢的东西，对自己不喜欢的东西会感到失望 [ ] 128 我给别人大量的身体接触来让他们相信我对他们的爱 [ ] 我认为真正的爱是不需要用身体的接触来表达的 [ ] 129 当我责备别人时，我是很严厉和直截了当的 [ ] 当我责备别人时，我是旁敲侧击的 [ ] 130 我对别人认为很困扰甚至很很可怕的学科却很感兴趣 我不喜欢去研究令人困扰或可怕的学科 [ ] [ ] 131 我因妨碍或干扰他人而受到指责 我因逃避或沉默寡言而受到指责 [ ] [ ] 132 我担心没有办法履行自己的职责 [ ] 我担心自己缺乏自律而不能履行职责 [ ] 133 总的来说，我是一个凭直觉办事且极度个人主义的人 总的来说，我是一个很有组织能力且负责任的人 [ ] [ ] 134 难以克服惰性是我的主要问题之一 [ ] 不能缓慢下来是我的主要问题之一 [ ] 135 当我觉得不安全时会变得傲慢，对此表示轻视 [ ] 当我觉得不安全时会变得好争论，自卫性强 [ ] 136 我思想开明，乐意尝试新的方法 [ ] 我会表白真情，乐意与别人共享我的情感 [ ] 137 在别人面前我会表现得比实际的我更为强硬 [ ] 在别人面前我会表现得比实际的我更为在意 [ ] 138 我一般是按良心与理性去做事情 [ ] 我一般是按感觉与冲动去做事情 [ ] 139 严峻的逆境使我变得坚强 严峻的逆境使我变得气馁与听天由命 [ ] [ ] 140 我确信有某种“安全网”可以依靠 [ ] 我常常选择居于边缘而无所依靠 [ ] 141 我要为了别人而表现很坚强，所以没有时间顾及自己的感受 [ ] 我不能应对自己的感受，所以不能为别人而表现得很坚强 142 我常常觉得奇怪，对于生活中美好的事情为什么人们只看到它消极的一面 我常常觉得奇怪，为什么人们在生活中遇到很糟糕的事情还这么开心 143 我努力使自己不被看做是自私的人 [ ] [ ] [ ] [ ] 我努力使自己不被看做是令人讨厌的人 144 我担心被别人的需要与要求压垮时会避免产生亲密的关系 [ ] [ ] 我担心会辜负人们对我的期望时会避免产生亲密的关系 [ ] 个性号码统计表 栏目 A B C D E F G H I 总数 个性号码 9号 6号 3号 1号 4号 2号 8号 5号 7号 计分方法：将每栏数字相加，并将总数填入上面这个表格中。如A栏中你得数5，就将“5”填到A下面的方框中；B栏中你得数7，就 将“7”填到B下面的方框中，以此类推。在答题过程中，如果你没有漏选和多选，则上表中从A到I下面方框中的数字相加应等于144.如果不 是，请检查是否正确填写。 注意：分数只是告诉我们，我们现在的生命状态如何。最高的分数并不一定等于我们的性格号码，性格号码取决于我们内心的动机，取决于 我们的基本欲望和基本恐惧。
14 页
676 浏览
营销人员素质测评-综合素养测评
资料 4-4 营销人员素质测评 测评对象：________测评日期：________ 测试题 一、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。本测评适用于男性。 1．与人初次会面，经过一番交谈，你能对对方的举止谈吐、知识能力等方面做出积极、准确的评价吗？ A．不能 B．很难说 C．我想可以 2．你和别人告别时，下次相会的时间地点是： A．对方提出的 B．谁也没有提这事 C．我提议的 3．当你第一次见到某个人，你的表情是： A．热情诚恳，自然大方 B．大大咧咧，漫不经心 C．紧张局促，羞怯不安 4．你是否在寒暄之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？ A．是的，对此我很敏锐 B．我觉得这很难 C．必须经过较长一段时间才能找到 5．你与人谈话时的坐姿通常是： A．两膝靠拢 B．两腿叉开 C．二郎腿 6．你同他（她）谈话时，眼睛望着何处？ A．直视对方的眼睛 B．看着其他的东西或人 C．盯着自己的钮扣，不停玩弄 7．你选择的交谈话题是： A．两人都喜欢的 B．对方所感兴趣的 C．自己所热衷的 8．通过第一次交谈，你们分别所占用的时间是： A．差不多 B．他多我少 C．我多于他 9．会面时你说话的音量总是： A．很低，以致别人听得较困难 B．柔和而低沉 C．声音高亢热情 10．你说话时是否使用身体语言？ A．做些手势 B．从不指手划脚 C．我常用姿势补充言语表达 11．你讲话的速度怎么样？ A．频率相当高 B．十分缓慢 C．节律适中 12．假若别人谈到了你兴趣索然的话题，你将： A．打断别人，另起一题 B．显得沉闷、忍耐 C．仍然认真听，从中寻找乐趣 二、每题有三种选择答案，请选择最符合你的答案。本测试适用于女性。 1．与人说话时，你的手上动作如何？ A．几乎不用手势 B．很喜欢打手势 C．常常用手捂住嘴巴 2．你的牙齿怎么样？ A．有蛀牙或牙齿发黄 B．雪白而整齐 C．牙齿排列不太整齐 3．有过被初次见面的男士约定幽会的事吗？ A．有过几次 B．大概只有一次 C．没有 4．曾经因为被长辈或老师认为心眼坏而生气吗？ A．没有 B．只有一两次 C．经常有 5．在很拥挤的公共汽车或地铁里，曾经被人攥住手或碰到过吗？ A．经常碰到 B．只有一两次 C．没有 6．你的手指甲现在怎样？ A．指甲长且有点脏 B．短而整齐 C．修长而美丽 7．笑的时候，脸上会出现横向皱纹吗？ A．出现一条横长的皱纹 B．出现短皱纹 C．没有皱纹 8．你的习惯坐姿是什么？ A．两腿叉开 B．二郎腿 C．脚跟并拢 9．和人谈话时，你的眼睛盯向对方何处？ A．嘴巴 B．眼睛 C．脸部 D．经常观望其他地方 10．看到自己照片的模样，有何感想？ A．这张照片拍得很好 B．完全不像自己 C．这张照片还凑合 11．你的声音属于下列哪一种？ A．高亢而尖锐 B．嗓门大而响亮 C．温和而低沉 D．普通 12．你习惯怎样分开你的头发？ A．中间分 B．向右或向左分 C．不分缝 D．总是感到讨厌 三、请根据自己的情况，仔细做出选择。 1．三个人正在谈话，他（她）们正在谈论什么呢？请选择一个与你所想到的最接近的答案。 A．上个星期天看球赛的事情 B．公司里有关上司的谣传 C．有关同一个办公楼的女职员的谣言 D．今天晚上要打麻将的事 2．朋友改变了发型，并且问你觉得怎么样，如果你觉得不太好看，你怎么办？ A．实说出自己的看法 B．他（她）的发型很漂亮 C．虽然不错，但以前的更好看 D．不出声地笑着 3．餐厅的服务员端来了食物，但却不是客人所点的东西，你想那位客人说些什么？ A．请帮我换一下，这个不是我叫的 B．这和我点的不一样，不过既然端来了就算了 C．心里暗想：好极了，这比我叫的东西好 D．你是新来的吧，难怪会搞错 4，走在路上的时候，一位提着东西的妇女撞到了你，东西掉在了地上，而错误却不在你，这个时候， 你怎么办呢？ A．对不起，我一时不留神…… B．我是很注意地走路哇！是你从那边撞我的 C．不说话，心里想着这个人怎么那么奇怪 D．一面帮忙捡东西，一面问她东西有没有损坏 5．如果你明天一定要6点起床，必须拨闹钟来叫醒你，你会把闹钟的定时针调到几点几分？ A．5：55 B．5：45 C．6：00 6．如果你有个生病而在床上躺了十年的弟弟，因此你不能和所爱的人结婚，这时你怎样想？ A．在他没好之前继续照顾他，这是你的责任 B．希望把他送进大医院，但不知道有谁可以帮你 C．自己很不幸 7．你大学时代的好朋友，跟你的男（女）朋友进人旅馆的时候，恰好被你看见了，但他们没有看见你， 此时你怎么办？ A．走到他们M人面前破口大骂 B．有时候向你的男（女）朋友询问 C．假装没事，以后再慢慢探出他们两人的真心话 8．当你从车站步行了二十分钟才到家时，已经很晚了，门也锁上了，家里的人好像都睡着了，你想从 窗户进去，但窗户也关得紧紧地。如果要打电话叫家人起来，就要回车站打公用电话。这时，你发现二 楼的灯还亮着，好像有人没睡，你怎么办？ A．脱下鞋子掷向窗户 B．拼命的敲门或窗户 C．返回车站打公用电话 D．到附近的熟人家里借用电话 9．医生给你开了一种必须每四小时吃一次才有效的药，但因公司的工作太忙，很可能忘记吃药，这时 你会怎么办呢？ A．托交情好的同事在吃药时间提醒你 B．在桌子上放个小闹钟，设下吃药的时间 C．在墙壁上最醒目的地方贴个纸条，写下吃药的时间 D．在桌上或容易看见的地方做记号以提醒自己 10．你和男（女）朋友逛街，结果迷了路，而那个地方你们两个都没有去过，这时你怎么办？ A．找附近的警察问一问 B．看地图确定位置 C．先往热闹的地方走再说 D．先去咖啡店休息，再问店里的人 11．在一个正式的舞会上，一个你不喜欢的人请你跳舞，你怎么办？ A．不管怎样和他（她）跳一次 B．找个理由加以拒绝 12．有四个人，分别是诗人、哲学家、银行家、医生，若他们与你一同合影，你想让哪个人站在中间呢？ A．诗人 B．哲学家 C．银行家 D．医生 13．你会从以下哪一个人那儿得到钱？请你只选一个 A．现在能给三千元的人 B．在三个星期后能给你六千元的人 C．三个月后能给你九千元的人 14．当你离开电视去接电话的时候，屏幕上正出现一男一女的场面，5分钟后你回来后，你想屏幕上又 会出现什么镜头呢？ A．悲伤的离别场面 B．因重逢而高兴的欢乐场面 C．床上的镜头 D．两个人拥抱在～起接吻 四、请根据自己的实际情况，如实选择答案。 1．如果有机会的话，我愿意： A．到一个繁华的城市旅行 B．介于A、C之间 C．浏览清静的山区 2．如果我在工厂里工作，我愿做： A．技术性的工作 B．介于A、C之间 C．宣传性的工作 3．在阅读时，我喜欢： A．有关太空旅行的书籍 B．不太确定 C．有关家庭教育的书籍 4．如果待遇相同，我愿意做： A．森林管理员 B．不一定 C．中小学教员 5．每逢过年过节或是亲友结婚，我： A．喜欢赠送礼品 B．不太确定 C．不愿互相送礼 6．如果报酬相同，我愿做一个： A．文学研究工作者 B．不确定 C．旅行社经理 7．如果让我选择，我宁愿做： A．列车员 B．不确定 C．描图员 8．如果待遇相同，我想当一名： A．律师 B．不确定 C．航海员 9．按照我的个人兴趣，我最乐于参加： A．摄影组活动 B．不确定 C．文娱队活动 10．如果下列工作任我挑选的话，我愿干： A．少先队辅导员 B．不太确定 C．修理钟表的工作（或修表工作） 五、请选择“是”或“否”。 1．你认为自己是个寻常人吗？（ ） 2．你经常希望自己长得像某某人吗？（ ） 3．你时常羡慕别人的成就吗？（ ） 4．你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？（ ） 5．你会为了讨好别人而打扮吗？（ ） 6．你经常勉强自己做许多不愿意做的事吗？（ ） 7．你任由他人来支配你的生活吗？（ ） 8．你认为你的优点比缺点多吗？（ ） 9．你经常对人说抱歉吗，即使是在别人不对的情况下？（ ） 10．如果在无意的情况下伤害了别人的心，你会难过吗？（ ） 11．你希望自己具备更多的天赋和才能吗？（ ） 12．你会经常听取别人的意见吗？（ ） 13．在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？（ ） 14．你每天照镜子超过三次吗？（ ） 15．你有很强的个性吗？（ ） 16．你是个优秀的领导者吗？（ ） 17．你的记性很好吗？（ ） 18．你对异性有吸引力吗？（ ） 19．你懂得理财吗？（ ） 20．买衣服前，你通常听取别人的意见吗？（ ） 六、以下各题，请选择一个最适合你的答案。 1．当我同时面临一件该做的事和一件不该做但却吸引我的事情时，我经常经过激烈的斗争，使前者占 上风。 A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样 2．有时躺在床上，下决心第二天要干一件重要的事情，但到第二天这种尽头就消失了。 A．常有 B．较常有 C．时有时无 D．较少有 E．没有 3．我能长时间做一件重要但枯燥无味的事。 A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样 4．生活中遇到复杂情况时，我经常优柔寡断，犹豫不决。 A．常有 B．较常有 C．时有时无 D．较少有 E．没有 5．做一件事情之前，我首先想到的是它的重要性，其次才是它的趣味性。 A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样 6．遇到困难情况时，我常常希望别人为我拿主意。 A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样 7．我决定做一件事情，常常说干就干，决不拖延或让它落空。 A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样 8．在和别人争吵时，虽然明知不对，却忍不住说些过头话，甚至骂人。 A．时常有 B．有时有 C．有时无 D．很少有 E．没有 9．我希望做一个坚强有力的人，因为我深信“有志气者事竟成”。 A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样 10．我相信机遇，好多事实证明，机遇的作用有时大大超过人的努力。 A．是 B．有时是 C．是与非之间 D．很少这样 E．不是这样 11．我喜欢长跑、长途旅行、爬山等体育运动，但并不是我的身体条件适合这些项目，而是因为它们能 锻炼我的毅力。 A．很同意 B．比较同意 C．可否之间 D．不大同意 E．不同意 12．我给自己定的计划常常因为主观原因不能如期完成。 A．这种情况很多 B．较多 C．不多不少 D．较少 E．没有 13．如果没有特殊原因，我能每天按时起床，不睡懒觉。 A．很同意 B．比较同意 C．可否之间 D．不大同意 E．不同意 14．计划应有一定的灵活性，如果完成计划有困难，随时可以改变或撤消它。 A．很同意 B．较同意 C．无所谓 D．不大同意 E．反对 15．在工作和娱乐发生冲突时，即使这种娱乐很有吸引力，我也会放弃它。 A．经常如此 B．较经常 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此 16．学习或工作遇到困难时，最好的办法是立即向老师、同事或朋友求援。 A．同意 B．较同意 C．无所谓 D．不大同意 E．反对 17．在练长跑遇到生理反应，感觉跑不动时，我经常咬紧牙关，坚持到底。 A．经常如此 B．较常如此 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此 18．我常因为读一本引人人胜的小说而不能按时睡眠。 A．经常有 B．较多 C．时有时无 D．较少 E．没有 19．我在做一件事之前，常能想到做与不做的好坏，因而能有目的地去做。 A．经常如此 B．较常如此 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此 20．如果你对一件事情不感兴趣，那么不管它是什么事情，我的积极性都不高。 A．经常如此 B．较常如此 C．时有时无 D．较少如此 E．非如此 七、请仔细、认真的观察，并按规定做答。 l．某寓所发生一桩枪击案，下图是窗户上的玻璃被枪击后，留下的两个弹孔。你能分辨出哪个弹孔是 先射的，哪个弹孔是后射的吗？（时间限制2分钟） 2．杰克准备去旅行，出门前妻子帮他收拾整齐，准备好东西，他还照了一张像，在旅途中又照了一张， 你能从照片中分出哪张是先照的吗？（时间限制2分钟） 3．下面是一幅图，请你仔细观察一下，你会发现图中有一些情景不符合常理，请你在一分钟之内把它 们找出来。 答 案 提 示 一、测评目标：男性第一印象指数 答案 题号 A B C 1 1 3 5 2 1 3 5 3 5 1 3 4 5 1 3 5 5 1 3 6 5 1 3 7 3 5 1 8 3 5 1 9 3 5 1 10 3 5 1 11 1 3 5 12 1 3 5 分数 诊断结果 二、测评目标：女性第一印象指数 答案 分数 A B C 1 3 5 1 2 1 5 3 3 5 3 1 4 5 3 1 5 5 3 1 6 1 5 3 题号 D 7 5 3 1 8 1 5 3 1 9 1 5 3 1 10 5 1 3 1 11 1 5 3 5 12 1 3 5 A B C D 1 1 3 5 1 2 5 1 1 3 3 3 1 3 5 4 1 5 3 1 5 5 1 3 6 1 3 5 7 5 3 1 8 5 3 1 5 9 1 3 3 5 10 1 3 5 5 11 1 3 12 1 5 5 3 13 5 3 1 14 5 1 3 诊断结果 三、测评目标：亲和力 答案 分数 题号 3 诊断结果 四、测评目标： 外向性程度 答案 题号 A B C 1 2 1 0 2 0 1 2 3 0 1 2 4 0 1 2 5 2 1 0 6 0 1 2 7 2 1 0 分数 8 2 1 0 9 0 1 2 10 2 1 0 是 否 1 0 1 2 0 1 3 0 1 4 0 1 5 0 1 6 0 1 7 0 1 8 1 0 9 0 1 10 0 1 11 0 1 12 0 1 13 0 1 14 1 0 15 1 0 16 1 0 17 1 0 18 1 0 19 1 0 20 0 1 诊断结果 五、测评目标：自信心水平 答案 题号 分数 诊断结果： 六、测评目标：意志力水平 凡单号题后面的 5 种回答，从第 1 种，得分依次为 5、4、3、2、1 分； 双号题后面的 5 种回答得分依次为 1、2、3、4、5 分。 诊断结果 七、测评目标：环境洞察力 1、 左边是先射的。做这样题的技巧是，最先射出的子弹周围的玻璃的扩散没有受到阻碍，即没有断裂。 2、 B 先照。A 中掉了一个扣子，在拍 B 时扣子还没有掉。 3、 （1）烟筒里冒出的烟与风向相逆，不合理。 （2）人与物体的影子与太阳的位置不相符，不合理。 诊断结果
9 页
572 浏览
欧美最新500强企业人才测评试题与答案-11页-综合素养测评
欧美最新 500 强企业人才测评试题与答案 自我测试 测测你的 EQ(情绪智商) 这是最近在欧洲流行的测试题。 可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界 500 强中的众多企业都曾以此作为员工 EQ 测试的模板，帮助员工了解自己的 EQ 状况。此测试共 33 题，测试时间 25 分钟，最高 EQ 为 174 分。 如果你已经准备就绪，请开始计时。 第 1～9 题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答 案。 1．我有能力克服各种困难： A.是的 B.不一定 C.不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得： A.和从前相仿 B.不一定 C.和从前不一样 3．一生中，我觉得自己能达到所预想的目标： A.是的 B.不一定 C.不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或不愿理我： A.不是的 B.不一定 C.是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人： A.从未如此 B.偶尔如此 C.经常如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论： A.我仍能专心工作 B.介于 A、C 之间 C.我不能专心工作且感到愤怒 7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向： A.是的 B.不一定 C.不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作： A.是的 B.不一定 C.不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪： A.是的 B.介于 A、C 之间 C.不是的 第 10～16 题：请如实回答下列问题，将答案填入右边横线处。 10．我从不因流言蜚语而生气： A.是的 B.介于 A、C 之间 C.不是的 11．我善于控制自己的面部表情： A.是的 B.不太确定 C.不是的 12．在就寝时，我常常： A.极易入睡 B.介于 A、C 之间 C.不易入睡 13．有人侵扰我时，我： A.不露声色 B.介于 A、C 之间 C.大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心工作 ： A.不是的 B.介于 A、C 之间 C.是的 15．我常常被一些不重要的小事困扰： A.不是的 B.介于 A、C 之间 C.是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区： A.不是的 B.不太确定 C.是的 第 17～25 题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答 案。 17．我被朋友或同事起过绰号、挖苦过： A.从来没有 B.偶尔有过 C.这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐： A.没有 B.记不清 C.有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界： A.没有 B.记不清 C.有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事： A.从来没有想过 B.偶尔想到过 C.经常想到 21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但又确切地知道他们的确对我好： A.否 B.说不清楚 C.是 22．每天我一回家就立刻把门关上： A.否 B.不清楚 C.是 23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安： A.否 B.偶尔是 C.是 24．当一件事需要我做出决定时，我常觉得很难： A.否 B.偶尔是 C.是 25．我常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来预测凶吉： A.否 B.偶尔是 C.是 第 26～29 题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅需回答“是”或“否”即可，在你 选择的答案旁边打“√”。 26．为了工作我早出晚归，早晨起床时我常常感到疲惫不堪： 是否 27.在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置下来: 是否 28.我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗: 是否 29.睡梦中，我常常被噩梦惊醒： 是否 第 30～33 题：本组测试共 4 题，每题有 5 种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选 择的答案下打“√”。 答案标准如下： 12345 从不 几乎不 一半时间是 大多数时间是 总是 30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5 31．我常发现别人好的意愿。1 2 3 4 5 32．我能听取不同的意见，包括对自己的批评。1 2 3 4 5 33．我时常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5 参考答案及计分评估 计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值即为 你的最终得分。 第 1~9 题，每回答一个 A 得 6 分，回答一个 B 得 3 分，回答一个 C 得 0 分。计 分。 第 10~16 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分。计 分。 第 17~25 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分。计 分。 第 26~29 题，每回答一个“是”得 0 分，回答一个“否”得 5 分。计 分。 第 30~33 题，从左至右分数分别为 1 分、2 分、3 分、4 分、5 分。计 分。 总计为 分。 专家点评 近年来，EQ 情绪智商，逐渐受到了重视，世界 500 强企业还将 EQ 测试作为员工招聘、 培训、任命的重要参考标准。 看看我们身边，有些人十分聪明、IQ 很高，却一事无成，甚至有人可以说是某一方面的 高手，却仍被拒于企业大门之外；相反，许多 IQ 平庸者，却反而常有令人羡慕的良机、杰 出不凡的表现。 为什么呢？最大的原因，乃在于 EQ 的不同！一个人若没有情绪智慧，不懂得提高情绪 自制力、自我驱使力，也没有同情心和毅力，就可能是个“EQ 低能儿”。 通过以上测试，你会对自己的 EQ 有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意 识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那就不应施加 任何粉饰。否则，你应重测一次。 测试后如果你的得分在 90 分以下，说明你的 EQ 较低，你常常不能控制自己，极易被自 己的情绪所影响。很多时候，你容易动火、发脾气，这是非常危险的信号——你的事业可能 会毁于你的急躁。对此，最好的解决办法是认真学习并掌握一些情绪管理的知识和方法。 如果你的得分在 90～129 分之间，说明你的 EQ 一般，对于一件事，你在不同时候的表 现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有 EQ 意识，但这种意识不是常常都有的， 因此你需要多加注意。 如果你的得分在 130～149 分之间，说明你的 EQ 较高，你是一个快乐的人，不易恐惧、 担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，这是你的优点，应该努力保持。 如果你的 EQ 在 150 分以上，那你就是个 EQ 高手，你的情绪智慧将是你事业有成的一个 重要前提条件。 如果您想更深入地了解情绪并管理情绪，那么就赶快进入本书的学习吧！ 你对压力的了解有多少 在你认为正确的观点后打“√”，错的观点后打“×”。 1.人一旦有压力的感受，首先一定会觉得神经紧张。（） 2.只要你遭受到压力，你一定会知道的。（） 3.长期的运动会减弱你抵抗压力的能力。（） 4.有压力总是不好的。（） 5.压力会制造不愉快的问题，但不会置你于死地。（） 6.打针吃药就可以控制压力。（） 7.你离开单位时就会留下工作的压力而不会把它带回家。（） 8.压力只是“心事”，与身体无关。（） 9.压力是可以完全消除的。（） 10.除非你改变生活方式，否则你对压力一点办法也没有。（） 答案应该全是“×”，你认为对的越多，说明你对压力的了解越少。 压力自我测验 请以你最近 6 个月的生活情形来回答以下问题，请回答“是”或“不是”。 1.你最近感到有令你不舒服的紧张情绪吗？（） 2.你常与周围的人争辩吗？（） 3.你的睡眠有困难吗？（） 4.你觉得生活无意义吗？（） 5.有许多人干扰你或激怒你吗？（） 6.你想吃糖或甜食吗？（） 7.你抽香烟的花费增加了吗？（） 8.你渐渐地对酒或咖啡上瘾了吗？（） 9.你发现要集中精力工作有困难吗？（） 10.你会常忘记一些小事(如寄信)吗？（） 11.你渐渐对一些重要的事情(如约会、缴税)也变得健忘？（） 12.你上洗手间的次数增多了吗？（） 13.有人说你气色不太好吗？（） 14.你常和其他人有言语上的冲突吗？（） 15.你最近是否不止一次生病？（） 16.你最近是否有因为紧张而头痛的现象？（） 17.你最近是否有经常作呕的感觉？（） 18.你最近是否几乎每天都觉得轻微的头痛和晕眩？（） 19.你是否经常有胃部翻搅的感觉？（） 20.你总是匆匆忙忙地赶时间？（） 0~5 个“是”：你的压力正常； 6~14 个“是”：你的压力有些高，请及时进行调节； 15~20 个“是”：高压危险！你的身心正在遭受到严重伤害，必要的话该寻求专业咨询 机构的协助。 每一个人都有一个承受压力的极限，超过这个极限，压力增加时，生活和工作效能就会 下降，继续增加到一定限度就会有危险出现。因此，通过一些测试了解自己所处的压力状 态，对于进一步采取相应的措施调整压力是有益的。 A 型与 B 型人格类型调查问卷 姓名性别年龄受教育程度 1.我总是力图说服别人同意我的观点。□1.是 0.否 2.即使没有什么要紧的事，我走路也很快。□1.是 0.否 3.我经常感到应该做的事太多，有压力。□1.是 0.否 4.我自己决定的事，别人很难让我改变主意。□1.是 0.否 5.有些人和事常常使我十分恼火。□1.是 0.否 6.在急需买东西但又要排长队时，我宁愿不买。□1.是 0.否 7.有些工作我根本安排不过来，只能临时挤时间去做。□1.是 0.否 8.上班或赴约会时，我从来不迟到。□1.是 0.否 9.当我正在做事时，谁要是打扰我，不管有意无意，我总是感到恼火。□1.是 0.否 10.我总看不惯那些慢条斯理、不紧不慢的人。□1.是 0.否 11.我常常忙得透不过气来，因为该做的事情太多了。□1.是 0.否 12.即使同别人合作，我也总想单独完成一些更重要的部分。□1.是 0.否 13.有时我真想骂人。□1.是 0.否 14.我做事总是喜欢慢慢来，而且思前想后，拿不定主意。□1.是 0.否 15.排队买东西，要是有人加塞，我就忍不住要指责他或出来干涉。□1.是 0.否 16.我觉得自己是一个无忧无虑、悠闲自在的人。□1.是 0.否 17.有时连我自己都觉得我所操心的事远远超过我应该操心的范围。□1.是 0.否 18.无论做什么事，即使比别人差，我也无所谓。□1.是 0.否 19.做什么事我也不着急，着急也没有用，不着急也误不了事。□1.是 0.否 20.我从来没想过要按自己的想法办事。□1.是 0.否 21.每天的事情都使我精神十分紧张。□1.是 0.否 22.就是逛公园、赏花、观鱼等，我也总是先看完，等着同来的人。□1.是 0.否 23.我常常不能宽容别人的缺点和毛病。□1.是 0.否 24.在我认识的人里，个个我都喜欢。□1.是 0.否 25.听到别人发表不正确的见解，我总想立即就去纠正他。□1.是 0.否 26.无论做什么事，我都比别人快一些。□1.是 0.否 27.当别人对我无礼时，我对他也不客气。□1.是 0.否 28.我总觉得我有能力把一切事情办好。□1.是 0.否 29.聊天时，我也总是急于说出自己的想法，甚至打断别人的话。□1.是 0.否 30.人们认为我是个安静、沉着、有耐心的人。□1.是 0.否 31.我觉得在我认识的人之中值得我信任和佩服的人实在不多。□1.是 0.否 32.对未来我有许多想法和打算，并总想都能尽快实现。□1.是 0.否 33.有时我也会说别人的闲话。□1.是 0.否 34.尽管时间很宽裕，我吃饭也很快。□1.是 0.否 35.听人讲话或作报告时，如讲得不好，我就非常着急，总想还不如让我来讲。□1.是 0.否 36.即使有人欺负了我，我也不在乎。□1.是 0.否 37.我有时会把今天该做的事拖到明天去做。□1.是 0.否 38.人们认为我是一个干脆、利落、高效率的人。□1.是 0.否 39.当有人对我或我的工作吹毛求疵时，很容易挫伤我的积极性。□1.是 0.否 40.我常常感到时间已经晚了，可一看表还早呢。□1.是 0.否 41.我觉得我是一个非常敏感的人。□1.是 0.否 42.我做事总是匆匆忙忙的，力图用最少的时间办尽量多的事情。□1.是 0.否 43.如果犯了错误，不管大小，我全都主动承认。□1.是 0.否 44.坐公共汽车时，我常常感到车开得太慢。□1.是 0.否 45.无论做什么事，即使看着别人做不好,我也不想拿来替他做。□1.是 0.否 46.我常常为工作没做完、一天又过去了而感到忧虑。□1.是 0.否 47.我认为很多事情如果由我来负责，情况要比现在好得多。□1.是 0.否 48.有时我会想到一些说不出口的坏念头。□1.是 0.否 49.即使领导我的人能力差、水平低、不怎么样，我也能服从、合作。□1.是 0.否 50.必须等待什么的时候，我总是心急如焚，缺乏耐心。□1.是 0.否 51.我常常感到自己能力不够，所以在做事遇到不顺利时就想放弃不干了。□1.是 0.否 52.我每天都看电视，也看电影，不然心里就不舒服。□1.是 0.否 53.别人托我办的事，只要答应了，我从不拖延。□1.是 0.否 54.人们都说我很有耐心，干什么事都不着急。□1.是 0.否 55.外出乘车、坐船或跟人约定时间办事时，我很少迟到，如对方迟到我就很恼火。□1.是 0.否 56.偶尔我也会说一两句假话。□1.是 0.否 57.许多事本来可以大家分担，可我喜欢一个人去干。□1.是 0.否 58.我觉得别人对我的话理解太慢，甚至理解不了我的意思。□1.是 0.否 59.我是一个脾气暴躁的人。□1.是 0.否 60.我常常容易看到别人的短处而忽视别人的长处。□1.是 0.否 分值统计 A 型与 B 型人格类型调查问卷有 60 个问题，分为 L、CH 和 TH 三个分量表。 (一)先计算 L 量表，记分≥7 分者，证明真实性不大，作废卷处理；低于 7 分者，有价值。 答“是”得分题 8、20、24、43、52 答“否”得分题 13、33、37、48、56 (二)CH 量表，满分 25 分。 答“是”得分题 2、3、6、7、10、11、21、 22、26、27、32、34、40、 42、44、46、50、53、55、58 答“否”得分题 1、14、19、30、54 (三)TH 量表，满分 25 分。 答“是”得分题 4、5、9、12、15、16、17、 23、25、28、29、31、35、38、 39、41、47、57、59、60 答“否”得分题 18、36、45、49、51 分型对照 类型总分 A 型行为 37～50 分 MA 型行为 30～36 分 M 型行为 27～29 分 MB 型行为 20～26 分 B 型行为 1～19 分 我国对人格类型的评定 A 型较强的 A 型 MA 型以 A 型为主的中间偏 A 型 M 型中间型 MB 型以 B 型为主的中间偏 B 型 B 型较强的 B 型 表现特点 A 型：好胜心强、追求成就、具有竞争性，做事匆忙、急躁，反应快而强烈、行动迅速、易 受激怒、常有时间紧迫感和敌意倾向。 B 型：人际关系随和、很少生气动怒、不易紧张、不赶时间、竞争性不强，喜欢平静生活， 悠然自得。 M 型：人格特点介于 A 型及 B 型之间。 量表说明 TH 量表：时间匆忙、紧迫感特征(满分 25 分) 高分者：惜时如金，生活和工作节奏快，总有一种匆匆忙忙、感到时间不够用的感觉。渴 望在最短的时间内完成最多的事情，对于节奏缓慢和浪费时间的工作或事会不耐烦、不适 应。容易粗心大意，急躁。 低分者：时间利用率不高，生活、工作节奏不快，悠闲自得。心态平和，喜欢休闲和娱乐， 做事有耐心，四平八稳，容易给人一种慢条斯理的感觉。 CH 量表：争强好胜、怀有戒心或敌意特征(满分 25 分) 高分者：生活及工作压力大，渴望事业有所成就，竞争意识强烈，争强好胜，希望能出 人头地，并对阻碍自己发展的人或事表现出激烈的反感或攻击意识。 低分者：与世无争，容易与人平和相处，生活和工作压力不大，也可能生活标准要求不 高，随遇而安，也可能是过于现实。 L 量表：掩饰分(满分 10 分) 喜欢掩饰对自己不利的评价，为人容易表现出虚伪、圆滑，也可能是由于自身定位不准 确，自我认识不清或理解能力不足造成的。 PSTRI 压力测试问卷 你可以用大约 10 分钟的时间填写 PSTRI 压力测试问卷，不要在每一题上费很多时间考虑， 根据你的感觉填写。该测试表能够帮助你大致了解自己的压力，对你的压力管理有一个很 好的引导。 仔细考虑下列每一个项目，看它究竟有多少适合你，然后将你对每一项目的评分，根据发 生频率打分。 频率：总是—4 分；经常—3 分；有时—2 分；很少—1 分 题目得分 1.我受背痛之苦。 2.我的睡眠不足且睡不安稳。 3.我头痛。 4.我颚部疼痛。 5.若需要等待，我会不安。 6.我的后颈感到疼痛。 7.我比多数人更神经紧张。 8.我很难入睡。 9.我的头感到紧或痛。 10.我的胃有毛病。 11.我对自己没有信心。 12.我会自言自语。 13.我忧虑财务问题。 14.与人见面时，我会胆怯。 15.我怕发生可怕的事。 16.白天我觉得很累。 17.下午感到喉咙痛，但并非由于染上感冒。 18.我心情不安，无法静坐。 19.我感到非常口干。 20.我的心脏有毛病。 21.我觉得自己不是很有用。 22.我吸烟。 23.我肚子不舒服。 24.我觉得不快乐。 25.我流汗。 26.我喝酒。 27.我很敏感。 28.我觉得自己像被四分五裂了似的。 29.我的眼睛又酸又累。 30.我的腿或脚抽筋。 31.我的心跳快速。 32.我怕结识新人。 33.我的手脚冰冷。 34.我患便秘。 35.我未经医师的指示使用各种药物。 36.我发现自己很容易哭。 37.我消化不良。 38.我咬指甲。 39.我耳中有嗡嗡声。 40.我小便频繁。 41.我有胃溃疡的毛病。 42.我有皮肤方面的毛病。 43.我的咽喉很紧。 44.我有十二指肠溃疡的毛病。 45.我担心我的工作。 46.我有口腔溃疡。 47.我为琐事忧虑。 48.我觉得胸部紧迫。 49.我呼吸浅促。 50.我发现很难做决定。 解释得分 下列每一段分数都相隔半个标准差，而总平均分数是 54。将自己的分数与下列分数作一比 较，就可了解自己的压力程度。 93 分或以上 这个分数表示你确实经受着极度的压力且它正在伤害你的健康。你需要专业的心理治疗 师给予一些忠告，他可以帮助你消减你对于压力的知觉，并帮助你改良生活的品质。 82~92 分 这个分数表示你正经历太多的压力且它正在损害你的健康，并令你的人际关系发生问题 。 你的行为会伤害自己，也可能会影响其他人。因此，对你来说，学习如何减少自己的压力 反应是非常重要的。你可能必须花很多时间做练习，学习控制压力，也可以寻找专业的帮 助。 71~81 分 这个分数表示你的压力程度中等，它可能正开始对你的健康不利。你可以仔细反省自己 对压力如何反应，并学习在压力出现时控制自己的肌肉紧张，以消除生理激活反应。好的 心理咨询师会对你有帮助，或者选择适合的放松训练方式进行放松训练。 60~70 分 这个分数表示你生活中的兴奋与压力量也许是相当适中的。偶尔会有一段时间压力太多 ， 但你也许有能力去管理压力，并且很快地回到平静的状态，因此，它对你的健康并不会造 成威胁。做一些放松训练是有益的。 49~59 分 这个分数表示你能够控制你自己的压力反应，你是一个相当放松的人。也许你对于所遇 到的各种压力，并没有将它们解释为威胁，所以你很容易与人相处，可以毫无惧怕地胜任 工作，也没有失去自信。 38~48 分 这个分数表示你对所遭遇的压力毫不在乎，好像并没有发生过一样。这对你的健康不会 有什么负面的影响，但你的生活缺乏适度的兴奋，因此，趣味也有限。 27~37 分 这个分数表示你的生活可能是相当沉闷的，即使刺激或有趣的事情发生了，你也很少有 反应。可能你必须参与更多的社会活动或娱乐活动，以增加你的压力激活反应。 16~26 分 这个分数表示你在生活中所经历的压力经验不够，或者你并没有正确地分析自己。你最 好更主动些，在工作、社交、娱乐等活动上多寻求些刺激。做放松训练对你没有很大用处， 但一些心理辅导也许会对你有帮助。 如果你的分数在 43~65 分之间，那么你的压力是适中的，不必寻求改变生活状态；如果 你的分数低于 43 或高于 65，那表示你可能须调整生活状态。低分者需要更多刺激，高分者 则需要更好的压力管理。 人际关系问卷 该问卷也被称为“马基雅维里量表”，用以测度马基雅维里倾向。这份问卷是由理查德• 克里斯蒂在纽约设计的，该问卷对预测特定个体是否会变得与其他人感情十分融洽、是否 可以直接利用他人为自己谋利方面十分有效。问卷得分越高，表明你对不确定事件的应对 能力越强。 以下问题是关于你在工作中的行为、你对人际关系的信赖程度以及你赋予它们的价值。每个 问题以陈述的方式提出，请你从 A、B、C、D、E 项中选择你的观点。这里没有正确或错误的 回答，所以，请按真实情况回答。 A—完全同意；B—同意；C—不知道；D—不同意；E—完全不同意 1.你只有在认为这样做对获得成功有利时，才把真正原因告诉其他人。 2.正直而受人尊敬的人在世界上获得如意。 3.绝大多数人生来就是勇敢的。 4.你总是认为人们是邪恶的，而且一有机会就会表现出来。 5.告诉人们他们喜欢听的是对付他们最好的方式。 6.“每分钟都有人诞生”，这句话是不正确的。 7.不能原谅对其他人的欺骗行为。 8.当要求他人为你做事的时候，应该告诉他人真正的原因，而不是东拉西扯、添油加醋。 9.帮助重要人物是明智的事。 10.如果不走捷径就难以在组织中获得成功。 11.罪犯与其他人的不同之处在于，他们愚蠢的被人抓到了。 12.患不治之症的人，应该有权利选择无痛苦的死亡，即“安乐死”。 13.在最后的分析中，绝大多数人都是好的、善意的。 14.你应当只有在符合伦理道德标准时才行动。 15.诚实而丢脸比不诚实但看似重要更有价值。 16.一般来说，如果没有压力，人们是不会努力工作的。 17.面面俱到是可以做到的。 18.对大多数人来说，损失一点财产比父母去世更难忘怀。 19.完全相信另一个人很容易引起麻烦。 20.诚实永远是最好的。 评分标准 问题编号 ABCDE 154321 212345 312345 454321 554321 612345 712345 812345 954321 1054321 1154321 问题编号 ABCDE 1254321 1312345 1412345 1512345 1654321 1712345 1854321 1954321 2012345 计算你的总分= 1.如果你的得分是 20~38 分，你的人际关系可不妙，你应当多加注意。 2.如果你的得分是 39~54 分，你应当学会拒绝，“不”字并不是不可以说的字。 3.如果你的得分是 55~69 分，那么你是一个愤世嫉俗的诚实的人，至少是相对诚实的人。 4.当你的得分达到 70~85 分，祝贺你，你可以成为博尔吉亚（Borgia）家庭的荣誉成员了 （博尔吉亚家庭是一个西班牙的古老家族，家族成员对它充满深情。博尔吉亚家庭成员间 具有极其强烈的家族忠诚感，而这种忠诚又使他们把血缘联系视为近乎神圣的关系。博尔 吉亚的家庭成员几乎能够原谅任何施加于彼此的罪行）。 5.如果你的总分超过了 86 分，达到 86~100 分，那么你可以成为马基雅维里的教师了。
11 页
473 浏览
人才招聘甄选工具之职业兴趣测试-性格与职业测试
同样的工作，有些人能做的很好，有些人却怎么也做不好，这跟你的性格有一 定的关系。那么依你的个性最适合什么职业呢？ 在一团火红太阳的照射下，你希望有何种景色来衬托？请从下面六个景色中选出你最喜欢 和不喜欢的，再将两者组合选出适合你的类型。例如：最喜欢的选 1，最不喜欢的选 2， 你即属于 F 型。 景色选项： 1、雪中的森林； 2、沙丘； 3、火山； 4、高楼大厦； 5、海峡； 6、寺庙。 记分表 不喜欢 1 2 3 4 5 6 喜 欢 1 F C D F C 2 B D Ｄ B C 3 C B A B A 4 D E A E A 5 F Ｆ E D E 6 D C A Ａ C 类型描述： A、社交积极型：在和朋友交往过程中，你能不断地发挥自己独特的个性和才能。你非常 好动，极不甘愿做一位家庭主妇，倒是适合从事保险、推销或常有机会和众多人接触的服 务业。而象一些需要技术性的工作和一成不变的事务性工作是极不适合你的。 B、美的感觉型：你的点子很多，对美的鉴赏力与众不同，在音乐、电视、电影等艺术工 作领域上往往能一展所长。 C、智慧分析型：你热衷于某项知识的研究，若能持续此精神，往往能在该知识领域上大 放异彩，甚至成为权威人物。和电脑相关的工作极适合你。 D、秘书事务型：你处理事情相当利落明快，因此适合担任企业顾问、参谋、秘书方面的 工作。你对工作的要求极高，只肯为你所尊敬、崇拜的人付出心力，所以多半是从事和医 师、学者、大众传播有关的助理工作。女性的话，即使婚后仍会继续其婚前的工作。 E、个性技艺型：你喜欢在工作领域中自由发挥而不愿受人拘束，也可说你极向往艺术家般 的生活。女性的话，极可能选择和本身才艺有关的工作，甚至以此为终身的职业。 F、完全依靠型：你是把家庭摆在第一位的人。若你是一名女性，准会甘之如饴地做一名家 庭主妇，且铁定是一位贤妻良母。反之，是男性的话，则对职业生活会有所抱怨。
2 页
485 浏览
人才招聘甄选工具之职业兴趣测试-性格倾向指数测评
性格倾向指数测评 请根据自己的第一印象回答，不要过多考虑。 1、与观点不同的人也能友好往来。 /是 /否 /不全是 2、你读书较慢，力求完全看懂。 /是 /否 /不全是 3、你经常分析自己、研究自己。 /是 /否 /不全是 4、在人多的场合你总是力求不引人注意。 /是 /否 /不全是 5、你是个不拘小节的人。 /是 /否 /不全是 6、你能够做好领导团体的工作。 /是 /否 /不全是 7、受到表扬后你会工作得更努力。 /是 /否 /不确定 8、你希望过平静、轻松的生活。 /是 /否 /不确定 9、你常会一个人想入非非。 /是 /否 /不确定 10、你很喜欢参加集体娱乐活动。 /是 /否 /不确定 11、你总是三思而后行。 是 否 不确定 12、你始终以乐观的态度对待人生。 是 否 不确定 13、你总是独立思考回答问题。 是 否 不确定 14、你不怕应付麻烦的事情。 是 否 不确定 15、你几乎从不主动制订学习或工作计划。 是 否 不确定 16、你很关心别人会对你有什么看法。 是 否 不确定 17、和别人在一起时，你的话总比别人多。 是 否 不确定 18、你喜欢独自一个人在房内休息。 是 否 不确定 19、你的情绪很容易波动。 是 否 不确定 20、看到房间里杂乱无章，你就静不下心来。 是 否 不确定 21、遇到不懂的问题你就去问别人。 是 否 不确定 22、在一个新的环境里你很快就能熟悉了。 是 否 不确定 23、常会过高地估计自己的能力。 是 否 不确定 24、你感到脚踏实地地干比探索理论原理更重要。 是 否 不确定 25、你很注意同事的工作业绩。 是 否 不确定
2 页
483 浏览
人才招聘甄选工具之名企试题-联通笔试题
联通笔试题 一般能力倾向测验 题量：100 道 时间：120 分钟 1 第一部分 数学运用能力 一、数字推理 （1-5 题）下列数列中都缺少一项，请你选出你认为最符合数列排列规律 的一项。 2, 8, 32, 128, （ ） A 256 B 169 C 512 D 626 2 119, 83, 36, 47, （ ） A -37 B -11 C 11 D 37 3 3, 10, 21, 36, 55, （ ） A 67 B 76 C 78 D 81 4 2, 5, 10, 17, （ ） A 19 B 26 C 29 D 33 5 40，3，35，6，30，9，（ ），12，20，（ ） A 15，25 B 18，25 C 25，15 D 25，18 6 二、数学运算 （6－15 题） 请通过计算回答下列问题。下列哪一个数介于 1/2 与 2/3 之间？ A 4/7 B 3/4 C 7/9 D 4/5 7 一个学校招收了 120 名学生而使在校学生总数增加了 15%。新学年在校生人数是多 少？ A 680 B 760 C 800 D 920 Page 1 8 现有甲、乙两个水平相当的技术工人需进行三次技术比赛，规定三局两胜者为胜方。 如果在第一次比赛中甲获，这时乙最终取胜的可能性有多大？ A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/6 9 一架飞机 5 分钟能飞行 75 公里，如果每分钟多飞行 3 公里，问它 10 分钟能飞行多少 公里？ A 750 B 183 C 180 D 153 10 某单位《普法知识问答》的总平均分为 87 分，男同志的平均分为 85 分，女同志的平 均分为 90 分，问此单位的男女比例是多少？ A 2/3 B 3/4 C 3/2 D 4/3 11 a．b．c 三个数，a 与 b 的和是 18，b 与 c 的和是 26，则： A a－c=8 B c－a=8 C a=c D ac 12 右面图形中阴影部分的面积是多少？(长方形长 4，宽 2) A 8-8π B 8-4π C 8-2π D 8-π 13 一个木工加工木料，每一个小时要花费 15 分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材 料所用时间占总劳动时间的百分比是多少？ A 65% B 70% C 75% D 80% 14 把一根长 20 米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的 2/3 长，长的一段有多 长？ A 13．6 米 B 9 米 C 12 米 D 14 米 15 某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚 8 点至早 8 点蓄水，蓄水管流量 为 8 吨/小时，工厂用水为每天早 8 点至晚 12 点，用量为 6 吨/小时，储水罐中水位最高 时的储水量至少是： Page 2 A 48 吨 B 72 吨 C 84 吨 D 96 吨 第二部分 言语理解能力 一、选词填空（16－25 题）请你从四个选项中选出一个填空，使句子都意思表达得更准 确。任何组织和个人不得（ ）未成年人的个人隐私。 A 披露 B 泄露 C 暴露 D 揭露 17 （ ）一个人，首先要看他的思想道德水平，其次再看他的文化和其他各方面的素质。 A 评论 B 评价 C 估计 D 评估 18 看他的（ ）很平静，不象出了什么事。 A 心情 B 精神 C 情绪 D 神情 19 煤、铁、油、电等是国家工业建设和经济发展所（ ）的。 A 必要 B 必须 C 必需 D 需要 20 教育是社会主义现代化建设的基础，国家（ ）教育事业优先发展。 A 保证 B 保障 C 担保 D 保护 21 学位授予单位依法对达到（ ）学术水平或专业技术水平的人员授予相应的学位，颁发 学位证书。 A 一定 B 相当 C 相应 D 应有 22 社会主义社会应当吸收人类文明发展的一切（ ）成果。 A 先进 B 优异 C 优良 D 优秀 23 改革开放以来，我国的各行各业都有了突飞猛进的发展，人民的生活水平也有了明显 Page 3 的（ ） A 改善 B 提高 C 增长 D 变化 24 正式报刊所持有的国内统一刊号，是国家赋予出版单位专有出版权的（ ） A 标志 B 号码 C 代号 D 象征 25 这些案犯私自印制已注册商标以及（ ）假冒商品的行为均已构成犯罪。 A 运输，销售，制作 B 销售，运输，制作 C 制作，运输，销售 D 制作，销售，运输 26 二、语句表达（26－35 题）请你从语气、词序、语法结构等方面对有关语句作出判 断。 请从所给的四个句子中选一个没有语病的句子。 A 毛笔是我国古代的文房四宝，是具有中华民族特色的文化用品。 B 圆珠笔笔芯的铜头上镶嵌有一粒可以转动的钢珠，书写时它的转动使油墨均匀涂于纸 上成为字迹。 C 铱金笔代替金笔，使它具有价廉物美的优点得到人们的喜欢而被广泛使用。 D 1800 年法国化学家唐德在用于铅笔芯的石墨里掺入粘土，使笔芯变硬，这样就出现 了 铅笔。 27 请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。 A 1946 年，出现了世界上第一台电子数字计算机。 B 1947 年，出现了世界上第二代晶体管电子计算机。 C 1959 年，出现了采用集成电路第三代的电子计算机。 D 出现于八十年代的第四代电子计算机被形象地称作“电脑”。 28 请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。 A 人类要维持自己的生存和发展，就必须珍惜环境资源，保护地球。 B 地球的资源是有限的，许多资源是不可以更新或替代的。 C 在世界上正面临着自本世纪 50 年代以来出现的第二次环境浪潮。 D 五六十年代，工业发达国家环境污染达到了严重程度，直接威胁人们的生存。 29 请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。 A 传统服饰过去是我国民族文化艺术宝库中的珍品，现在又是我国人们日常生活之必 需。 B 衣冠服饰，除了满足人们抵御风寒的生活需要之外，还代表着一定时期的文化。 C 千姿百态、精美绝伦的各种服饰完全是各民族人民互相学习和共同创造的结果。 D 随着社会的发展与人类的进化，服饰也逐渐完善，近百年来更是日新月异。 30 请从所给的四个句子中选一个没有歧义的句子： A 这些画中，最贵的一张 800 元钱。 Page 4 B 他和我的师傅去北京开会去了。 C 太疲乏了，我想不起来了。 D 我真担心他说不下去了。 请从所给的四个句子中选一个没有语病的句子。 A 这几年，私人电话装机量和普及率直线上升。 B 过去没有电话时办事相当麻烦，现在装上了电话，生活该是何等的方便。 C 电话曾经是权威和阔绰的标志，如今成了人们的日常生活用品。 D 如果有事和外面联系，无论相隔多远，只要拨通电话，马上就心想事成。 32 请从所给的四个句子中选一个有语病的句子。 A 许多证据都表明，没工作的人比有工作的人健康状况差。 B 你在工作中越勤奋，越主动，心情也就越轻松，越舒畅，身体也就越好。 C 许多事业心强并有成就的人，常常觉得最快乐的时光是在工作最艰苦的时候。 D 工作可以使人获得满足感，感到生活的充实，感到社会的地位与价值。 33 下面句子中有语病的是： A 历史的车轮不能倒退，只有一往无前。 B 学习是一种很艰苦的任务。 C 王老师的胃病经常在工作到深夜时复发。 D 理解人与被理解有时都很需要。 34 下面句子中有语病的是： A 天气渐渐凉了，树叶也随着秋风吹黄了。 B 我们对这项事业很有信心。 C 有志者事竟成，这是至理名言。 D 钢与铁的成分是相同的，但硬度有差别。 35 下面没有语病的一项是： A 医药必须遵循和发扬中医的优良传统。 B 我们应该继承和发扬中华民族的传统美德。 C A 队对 B 队的优势被保持到终场结束。 D 我们是否取得胜利的关键在于了解对方的实力。 36 三、阅读理解（36－45 题）请你从四个选项中选出一项来补充完成短文的陈述。 微波炉适应现代都市化职工生活的需要，以其快捷、方便、干净的特点而成为厨房的新 宠。它不仅具备了蒸煮炖焖等功能，瞬时加热还保持了食物的原味；特别是加热剩饭菜更 适应了中国人的习惯，尽管有人认为这是一种浪费。这段话的主要意思是： A 微波炉是一种适应现代都市化职工生活需要的厨房用具。 B 微波炉比较适应中国人的习惯。 C 微波炉虽然方便，但也有些人认为是一种浪费。 D 微波炉在中国具有很好的市场前景。 37 君主们在任何时候都不能不服从经济条件，并且从来不能向经济条件发号施令。无论 是政治的立法还是市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。 这段话的主要 意思是： A 君主制度下的立法受社会经济关系的制约。 B 君主制度下经济关系被隐藏起来。 C 君主制度下的立法不是单纯政治的产物。 D 如果经济条件不允许，任何立法都是不成立的。 Page 5 38 中国银行北京分行的个人外币存款额已突破 10 亿美元；在该行累计发放的 20 亿美元 外汇贷款中有相当大的比例来自居民个人存款。这段话的主要意思是： A 个人拥有的外币总额已相当可观。 B 该行累计发放的外汇贷款中，有二分之一的款项来自居民个人。 C 该行 20 亿美元贷款，相当大的比例是贷给居民个人的。 D 该行个人外币存款额已占总存款额的二分之一。 39 公安部提供的统计资料表明，一九九五年年底全国总户数为 3. 17 亿户，比上年增加 554 万户，增长率为 1.78%，平均每户人数为 3.74 人，比上年减少 0.03 人。此段资料说 明： A 我国人口总数增长较快。 B 我国家庭人口的质量在提高。 C 我国家庭规模进一步向小型化方向发展。 D 我国以户为单位统计的人口数量在快速增加。 40 在我们的印象中，鞋只是穿在脚上以利于行走的一种物品。虽然一双制作精良、美观 大方的鞋子会使人看上去精神倍增，但绝少有人会想到它的文化内涵。对这段话的理解不 正确的是： A 鞋的文化内涵很少被人想到。 B 鞋的文化内涵在于它能使人精神倍增。 C 制作精良、美观大方的鞋具有文化内涵。 D 鞋既有实用价值，又有文化内涵。 41 要帮孩子学电脑，最好家长先学会使用电脑，这样既可以向孩子推荐好的软件，也可 以有效地防止孩子使用不健康的软件，并可为孩子树立一个不断学习=勇于进取的人生榜 样。这段话的主要意思是： A 家长学会使用电脑对孩子学电脑有直接帮助。 B 孩子学电脑需要家长的多方帮助。 C 家长学会使用电脑对帮助孩子学习和成长有诸多好处。 D 家长要帮助孩子学电脑，首先自己要学会电脑。 42 如果没有达尔文、马可尼等专家的新科技观的涌现，就不会产生世界上第一部科幻小 说；如果没有广义相对论、量子力学的发展，就不会迎来科幻小说的黄金时代；如果没有 原子物理、太空科学的发展，就不会有灾难科幻作品或超级空间探险小说。这段话的主要 意思是： A 科幻小说对科学的发展起了强大的推动作用。 B 科幻小说的发展依赖于科技的进步。 C 科幻小说被用来形象地描述最新科学发现。 D 科幻文学与科学相互促进，共同发展。 43 生活中的困难未免太多了，而且还都那么难以克服。我们不禁怀疑：生命是否值得我 们这样努力。有些人甚至会说：这个世界并不是愈来愈好，而是愈来愈糟。世界会开始变 好，就从我们决定要使它变好的那一刻开始！不要等别人来改造世界，不要等你的邻居先 改善，而要你先开始。这段话的主要意思是： A 生命中的困难如果努力是可以克服的。 B 认为这个世界不是愈来愈好，而是愈来愈糟的只是少数人。 C 改造世界，使之变好要从你开始。 D 如要别人先来改造世界，那么只能愈来愈糟。 Page 6 44 现在的许多文章只因为涂饰太厚，废话太多，所以很不容易觉察出底细来。正如透过 密叶投射在地面上的月光，看到的只是点点的碎影。这段话中被比作文章“真正观点”的 是： A 密叶 B 地面 C 碎影 D 月光 45 中国外交部日前宣布，以后新闻发布会将取消英文翻译。这一消息令人振奋！这是坚 持民族立场的重要举措。我们还要看到，语言问题并不是孤立的，它是一个国家的国力和 国际地位的体现。对上段话理解不正确的是： A 以前中国的新闻发布会配有现场外文翻译人员。 B 今后中国新闻发布会的发言人须具备较强的英文听说能力。 C 今后出席中国的新闻发布会的外国记者须具备较强的汉语听说能力。 D 新闻发布会取消英文翻译意味着中国国际地位的提高。 第三部分 判断推理 一、事件排序（46－55 题）选择最合乎逻辑的一种事件顺序。 （1）厂家验收 （2）图纸设计 （3）土地勘测 （4）产品出厂 （5）监理施工 A 2-3-5-4-1 B 2-1-3-5-4 C 3-2-5-1-4 D 3-1-2-4-5 47 （1）陷入绝境 （2）紧急呼救 （3）迷失道路 （4）基地救援 （5）野外探险 A 5-4-2-3-1 B 3-2-5-1-4 C 4-1-2-5-3 D 5-3-1-2-4 48 （1）屋内进水 （2）维修房屋 （3）整理物品 （4）申请事假 （5）天降暴雨 A 4-5-1-3-2 B 5-1-4-2-3 C 4-2-3-5-1 D 5-3-1-2-4 49 （1）绿化环境 （2）购买荒地 （3）住宅建成 （4）新区规划 （5）工厂迁址 A 2-1-4-3-5 B 4-1-3-2-5 C 2-4-1-5-3 D 4-2-5-3-1 50 （1）发现燃料渗漏 （2）火箭组装完成 （3）取消发射计划 （4）进入倒计时 （5） 固定在发射架上 A 2-1-3-5-4 B 2-5-4-1-3 C 4-2-5-1-3 D 5-4-2-3-1 Page 7 51 （1）发现可疑物品 （2）进入飞机跑道 （3）疏散机上乘客 （4）取消当次航班 （5）接到恐吓电话 A 5-3-2-1-4 B 2-5-1-3-4 C 1-5-3-2-4 D 5-4-2-3-1 52 （1）二氧化碳含量增高 （2）南北极冰层融化 （3）地球气温升高 （4）工业化程度 加剧 （5）海水淹没大片陆地 A 3-4-2-1-5 B 2-5-3-1-4 C 4-1-3-2-5 D 4-3-2-1-5 53 （1）“老字号”生意每况愈下 （2）出现许多仿冒“老字号” （3）仿冒付出了沉 重代价 （4）一个“老字号”天下闻名 （5）要求保护自己的“商标权” A 4-1-2-3-5 B 2-1-4-5-3 C 4-2-1-5-3 D 2-3-4-1-5 54 （1） 将金属片加工成齿状 （2）被叶片的形状吸引 （3）发现切割木料卓有成效 （4）手指被划破 （5）无意中抓住一株野草 A 1-3-5-4-2 B 2-1-3-5-4 C 5-4-2-1-3 D 5-2-4-1-3 55 （1）白色轿车紧急刹车 （2）红色轿车从东向西通过十字路口 （3）红色轿车的保 险杠被撞坏 （4）白色轿车的左前挡泥板被撞坏 （5）十字路口发生了车祸 A 2-1-5-3-4 B 2-5-4-1-3 C 5-2-3-4-1 D 3-4-2-1-5 56 二、常识判断（56－65 题）请你依据常识作出最为合理的判断。尽管白天阳光有时 不能照到房间里，但房间仍然很亮，主要原因是： A 光的衍射 B 光的反射 C 光的散射 D 光的折射 57 对于科学工作者来说，诺贝尔奖是一项崇高的荣誉。关于它的说法，下列哪一项是不 准确的？ A 诺贝尔奖是根据瑞典化学家诺贝尔的遗嘱设立的。 B 诺贝尔经济学奖是后增设的。 C 诺贝尔奖的评定由瑞典有关机构负责。 D 诺贝尔奖中没有设立数学奖。 58 属于计算机汉字输入方法的是： Page 8 A 希望汉字系统 B 五笔字型 C 中文“视窗” D 中文之星 59 与导线中电流传导速度最接近的运动是： A 电子的运动 B 光的传播 C 声音的传播 D 电子在磁场中的运动 60 许多人都听说过绿色食品，这种食品必须： A 无污染、安全、优质、营养 B 绿色、无污染、优质、营养 C 绿色、安全、优质、营养 D 方便、无污染、安全、优质 一般能力倾向测验 题量：100 道 时间：120 分钟 61 汉语中，有不少词语是由外语音译过来的。如“坦克”、“尼龙”等，下列几组词语 中，哪一组并不都是这样。 A “幽默”、“模特” B “咖啡”、“激光” C “沙发”、“吉普” D “摩托”、“威士忌” 62 下面哪一本书不是“四书”之一： A 《大学》 B 《春秋》 C 《孟子》 D 《中庸》 63 我国政府已明确提出“九五期间，要逐步淘汰白炽灯”。这一规定的主要依据是： A 白炽灯所发出的光容易引起人眼疲劳 B 白炽灯造价高 C 白炽灯耗电量高 D 白炽灯的质量普遍不过关 64 下述哪项不是艾滋病的传播途径？ A 血液制品 B 性行为 C 唾液飞沫 D 孕妇－胎盘 65 现代信息社会的三个技术支柱，由于三者的英文字头都是 C，简称三“C”技术。下 述不属于三“C”技术之一的是： A 通信 B 交通 C 计算机 D 控制技术 66 三、图形推理（66－75 题）每道题包含两套图形和可供选择的 4 个图形。这两套图 Page 9 形具有某种相似性，也存在某种差异。要求你从四个选项中选择你认为最适合取代问号的 一个。 四、演绎推理（76－85 题）请你根据题目中的陈述，与所给的陈述相符合的、不需要任 何附加说明即可以从陈述中直接推出答案。 喜马拉雅山脉的地层遍布了珊瑚、苔藓、海藻、鱼龙、海百合等化石。有珊瑚等水生物化 石的地层都是地质史上的古海洋地区。由此可见： A 地质史上的古海洋区即现在的喜马拉雅山地区。 B 喜马拉雅山脉在过去的地质年代里曾经是海洋。 C 今天在喜马拉雅山脉可能有海洋生物生存。 D 鱼龙等生物曾是生活在陆地上的生物。 77 南美洲有一种毒箭蛙，其皮肤能分泌出剧毒物质。人们发现它们在水族馆中生活一段 时间后，就不再具有毒性，其后代也如此。后来又发现，自然界中的毒箭蛙以热带蚁类为 食，而在水族馆中没有这种昆虫滋生。由此可以推出： A 毒箭蛙的毒性可能由食物引起。 B 毒箭蛙是热带雨林动物中最具有毒性的动物。 C 毒箭蛙的毒性可以遗传。 D 在参观水族馆时，对毒箭蛙还是小心为好。 78 瑞士生产的“斯瓦奇”手表为许多收藏家=投机商所青睐。它的售价通常仅为 40 美 元左右，但是其产品设计大多出自名家之手，有时还被设计成怪异的形象，表现出十足的 个性。“斯瓦奇”表一般上市量有限，特别是为促销或纪念某个历史事件而生产的特制表 数量更少。 由此可以推出： A 人们购买“斯瓦奇”表并不都是看中它的计时功能。 B 生产厂家把表的价格定得不合理，过于廉价。 C “斯瓦奇”表被许多人做为珍贵礼品赠送。 D 设计最怪异、又只有唯一一块的“斯瓦奇”表售价一定最高。 79 美国的一位动物学家在黑猩猩的笼子前放了一面大镜子，观察他们的反应。它们能够 从镜子中认出自己，经常久久地对着镜子寻找自己身上平时看不到的部位。作为黑猩猩近 亲的大猩猩却不具备这种能力。由此可以推出： A 黑猩猩和大猩猩虽然亲缘较近，但是黑猩猩的智力还是比大猩猩略胜一筹。 B 黑猩猩在某些方面的能力要高于大猩猩。 C 黑猩猩的这种能力与它所生活的环境有关。 D 动物界还有其它动物具备这种能力。 80 汽车拉力赛的赛程分两部分：行驶路段和特殊路段（赛段）。行驶路段指两个特殊路 段之间的部分，车手只要在规定比赛时间前到达新的特殊路段即可。特殊路段有一个限定 时间，例如，A 点到 B 点相距 50 公里，如果赛车最快可在 30 分钟到达，则赛车的限定 时间必须低于 30 分钟，如 27 分钟时。当车手从 A 点到 B 点用时多于 27 分钟时，便会有 一个受罚时间。最后受罚时间最少者便是冠军。 由此可以推出： A 车手的成绩是由特殊路段和行驶路段两部分组成。 B 特殊路段用时少，而行驶路段用时多。 C 每个冠军都肯定有受罚时间。 D 汽车拉力赛是一项深受人们喜爱的运动。 81 农场中的每个人都是李明的亲戚，李明的唯一孩子是个男孩，王林在农场里生活，刘 Page 10 安是李明的丈夫。由此可以推出： A 王林是李明的女儿 B 李明生活在农场里 C 王林是李明的亲戚 D 刘安生活在农场里 82 当一个人的生命走向终极，延长他的生命只会增加他的痛苦时，不如让他安详地重返 大自然的怀抱。但前提条件必须是，符合国家有关的法律、法规，并符合病人及其家属的 的意愿。有了这些前提条件，实行安乐死是无可非议的。由此可以推出： A 当一个人得了不治之症时，应当实行安乐死。 B 好死不如赖活着。 C 患者家属的同意是实行安乐死的必要条件。 D 安乐死应符合人道和道德标准。 83 医学家指出：吸烟者不一定都患肺癌，但不少肺癌患者都有 10 年至 20 年以上的吸烟 史，其中绝大多数是烟瘾过大者。由此可以推出： A 吸烟与肺癌没有关系。 B 肺癌与吸烟特别是大量吸烟有很大关系。 C 肺癌患者都是烟瘾过大者。 D 肺癌患者都有 10 年至 20 年的吸烟史。 84 蒜味是由大蒜油产生的，而大蒜油并不附着在吃蒜人的牙上或舌上，而是直接进入吃 蒜人的肺里。浓烈的蒜味不仅从吃蒜人的肺中呼出，而且通过他的皮肤释放出来。由此可 以推出： A 大蒜油易挥发。 B 喝浓茶能消除吃蒜人的蒜味。 C 大蒜油不溶于水。 D 大蒜具有防病功能。 85 甲、乙、丙在北京、南京和成都工作，他们的职业是医生、演员和教师。已知：甲不 在北京工作，乙不在南京工作；在北京工作的不是教师；在南京工作的是医生；乙不是演 员。那么，甲、乙、丙分别在哪里工作？ A 南京、成都和北京 B 成都、北京和南京 C 南京、北京和成都 D 成都、南京和北京 86 第四部分 资料分析能力 下列题目中的图、表或一段文字均有 5 个问题要你回答。你应根据资料提供的信息进行分 析、比较、计算和判断处理。 请根据下面这段文字提供的资料，回答 86-90 题： “在人口统计中，人口出生率和死亡率的差即是人口自然增长率。六十年代以前中国的人 口出生率一直保持在较高水平。例如，1965 年中国的人口出生率为 37.9‰。七十年代以 后我国的人口出生率呈下降趋势。当然，有些年份的出生率也有起伏波动。例如，从 1978 年到 1984 年，中国人口出生率各年依次为 18.3‰，17.8‰，18.2‰，20.9‰，21.1‰，18.6‰，17.5‰。各年的人口死亡率 的变化则较小，例如从 1978 年到 1984 年，中国人口死亡率各年依次为 Page 11 6.3‰，6.2‰，6.3‰，6.4‰，6.6‰，7.1‰，6.7‰。与上一年相比，1981 年中国 人口出率增加了几个千分点？ A 0.4 B 2.7 C 0.2 D 2.5 87 从 1980 年至 1984 年，中国人口死亡率的平均值是多少？ A 6.2‰ B 6.4‰ C 6.6‰ D 6.8‰ 88 从哪一年开始，中国人口自然增长率在下降之后开始回升？ A 1979 B 1980 C 1981 D 1982 89 1983 和 1984 两年中国人口自然增长率的平均值大约是多少？ A 11.2‰ B 11.3‰ C 11.4‰ D 11.5‰ 90 与上一年相比，哪一年的人口自然增长率没有变化？ A 1979 B 1980 C 1981 D 1982 下图描述的是某国 1973-1983 年小麦进口状况（单位：百万吨）。根据下图回答 91-95 题：图：某国 1973 年-1983 年小麦进口量从 1973 年到 1977 年中，该国共从亚洲国家 进口多少小麦（百万吨）？ A 450 B 400 C 350 D 300 92 该国小麦年进口量大于 200 百万吨的年份有几个？ A 2 B 5 C 6 D 8 93 该国在哪一年,自亚洲以外其他国家进口的小麦数量最多？ A 1983 年 B 1981 年 C 1978 年 D 1976 年 Page 12 94 该国在进口小麦几乎完全依赖于从亚洲进口的这一年中，进口的小麦总量约比上一年 减少几个百分点？ A 16 B 20 C 50 D 62 95 在小麦进口总量最多的那个年份里，从亚洲进口的小麦量与从亚洲以外的其他国家进 口的小麦量之比约为： A 1：3 B 3：2 C 2：1 D 1：2 96 根据以下资料回答 96-100 题：据新华社渥太华 96 年 7 月 7 日电：目前全世界爱滋 病病毒携带者人数 2180 成年男性 1164．4 成年女性 915．6 儿童 100 15 年来爱滋病患者人数 770 15 年来爱滋病患者死亡人数 580 1995 年爱滋病患者死亡人数 130 1996 年爱滋病患者死亡人数 310 目前全世界爱滋病病毒携带者中，成年女性所占的比例比成年男性所占比例少： A 11.4% B 15.6% C 8.5% D 23% 97 15 年来，爱滋病患者的死亡率约为： A 75% B 53% C 35% D 27% 98 15 年来，成年男性爱滋病患者的死亡率为： A 75% B 53.4% C 49.8% D 无法确定 99 1995 年爱滋病患者死亡人数占 15 年来爱滋病患者死亡人数的百分比为： A 16.9% B 22.4% C 26.6% D 30% 100 预测 1997 年儿童爱滋病病毒携带者将大约增加到： Page 13 A 114 万 B 130 万 C 200 万 D 无法确定 Page 14
14 页
499 浏览
PDP是行为风格测试的一项工具(测试人性)
PDP 是行为风格测试的一项工具，英文简称 Professional Dynamitic Program， “行为风格”是指一个人天赋中最擅长的做事风格， 根据不同的人风格特性的不同，分别用了 5 种动物来代表，分别是：老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型和变色 龙型。以下为该工具的使用方法。 以下 30 个问题都有五个答案，对应 5 分-1 分的分值，即：答案是非常同意，得 5 分；答案是比较同意，得 4 分；答案是差不多，得 3 分；答案是有一点同意，得 2 分；答案是不同意，得 1 分。 注意：回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你本质上是不是这样的。 1.你做事是一个值得信赖的人吗？ 2.你个性温和吗？ 3.你有活力吗？ 4.你善解人意吗？ 5.你独立吗？ 6.你受人爱戴吗？ 7.做事认真且正直吗？ 8.你富有同情心吗？ 9.你有说服力吗？ 10.你大胆吗？ 11.你精确吗？ 12.你适应能力强吗？ 13.你组织能力好吗？ 14.你是否积极主动？ 15.你害羞吗？ 16.你强势吗？ 17.你镇定吗？ 18.你勇于学习吗？ 19.你反应快吗？ 20.你外向吗？ 21.你注意细节吗？ 22.你爱说话吗？ 23.你的协调能力好吗？ 24.你勤劳吗？ 25.你慷慨吗？ 26.你小心翼翼吗？ 27.你令人愉快吗？ 28.你传统吗？ 29 你亲切吗？ 30.你工作足够有效率吗？ 计算得分： 把第 5、10、14、18、24、30 题的分加起来就是你的“老虎”分数； 把第 3、6、13、20、22、29 题的分加起来就是你的“孔雀”分数； 把第 2、8、15、17、25、28 题的分加起来就是你的“考拉”分数； 把第 1、7、11、16、21、26 题的分加起来就是你的“猫头鹰”分数； 把第 4、9、12、19、23、27 题的分加起来就是你的“变色龙”分数。 假若你有某一项分远远高于其它四项，你就是典型的这种属性，假若你 有某两项分大大超过其它三项，你是这两种动物的综合；假若你各项分数都 比较接近，恭喜你，你是一个面面俱到近似完美性格的人；假若你有某一项 分数特别偏低的话， 想提高自己就需要在那一种动物属性的加强上下工夫了。 下面来分析一下五种类型的不同特点。 老虎型（支配型 Dominance） “老虎”一般企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，凡事喜欢掌控全局发号施令，不喜欢维持现状， 但行动力强，目标一经确立便会全力以赴。它的缺点是在决策上较易流于专断，不易妥协，故较容易与人发生争 执摩擦。如果下属中有“老虎”要给予他更多的责任，他会觉得自己有价值，布置工作时注意结果导向，如果上 司是老虎则要在他面前展示自信果断的一面，同时避免在公众场合与他唱反调。中外名人中毛泽东、朱熔基以及 前英国首相撒切尔夫人为较典型的老虎型，德国为老虎型人数最多的国家。 个性特点：有自信，够权威，决断力高，竞争性强，胸怀大志，喜欢评估。企图心强烈，喜欢冒险，个性积极， 竞争力强，有对抗性。 优点：善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作方式的人成就非凡。 缺点：当感到压力时，这类人就会太重视迅速的完成工作，就容易忽视细节，他们可能不顾自己和别人的情感。 由于他们要求过高，加之好胜的天性，有时会成为工作狂。 老虎型工作风格的主要行为： ·交谈时进行直接的目光接触； ·有目的性且能迅速行动； ·说话快速且具有说服力； ·运用直截了当的实际性语言； ·办公室挂有日历、计划要点。 老虎型领导人都倾向以权威作风来进行决策，当其部属者除要高度服从外，也要有冒险犯难的勇气，为其杀敌 闯关。老虎型族人最适合开创性与改革性的工作，在开拓市场的时代或需要执行改革的环境中，最容易有出色的 表现。 宏碁集团的施振荣和前美国 GE 总裁韦尔奇（Jack Welch）等，都是老虎型领导人。 孔雀型（表达型 Extroversion） “孔雀”热情洋溢，好交朋友，口才流畅，重视形象，擅于人际关系的建立，富同情心，最适合人际导向的工 作。缺点是容易过于乐观，往往无法估计细节，在执行力度上需要高专业的技术精英来配合。对孔雀要以鼓励为 主给他表现机会保持他的工作激情，但也要注意他的情绪化和防止细节失误。孙中山、克林顿、里根、戈尔巴乔夫 都是这一类型的人，美国是孔雀型人最多的国家。 个性特点：很热心，够乐观，口才流畅，好交朋友，风度翩翩，诚恳热心。热情洋溢、好交朋友、口才流畅、个 性乐观、表现欲强。 优点：此类型的人生性活泼。能够使人兴奋，他们高效地工作，善于建立同盟或搞好关系来实现目标。他们很适 合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。 缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成执着度 孔雀型工作风格的主要行为：运用快速的手势；面部表情特别丰富；运用有说服力的语言；工作空间里充满了 各种能鼓舞人心的东西。 孔雀百利具有高度的表达能力，他的社交能力极强，有流畅无碍的口才和热情幽默的风度，在团体或社群中容 易广结善缘、建立知名度。孔雀型领导人天生具备乐观与和善的性格，有真诚的同情心和感染他人的能力，在以 团队合作为主的工作环境中，会有最好的表现。 孔雀型领导人在任何团体内，都是人缘最好的人和最受欢迎的 人，是最能吹起领导号角的人物。当孔雀型领导人的部属者，除要能乐于在团队中工作外，还要对其领导谦逊得 体，不露锋、不出头，把一切成功光华都让与领导。孔雀型领导人，不宜有个老虎型领导人当二把手或部属。反 之，若老虎型领导人有个孔雀型的人甘愿当其二把手，则会是最佳搭配。孔雀型的人天生具有鼓吹理想的特质， 在推动新思维、执行某种新使命或推广某项宣传等任务的工作中，都会有极出色的表现。他们在开发市场或创建 产业的工作环境中，最能发挥其所长。有台湾企管大师之称的石滋宜博士，就是属于孔雀型的人。 考拉型（耐心型 Pace/Patience） “考拉”属于行事稳健，不会夸张强调平实的人，性情平和对人不喜欢制造麻烦，不兴风作浪，温和善良，在 别人眼中常让人误以为是懒散不积极，但只要决心投入，绝对是“路遥知马力”的最佳典型。对考拉要多给予关 注和温柔想方设法挖掘他们内在的潜力。印度的甘地、蒋经国、宋庆龄都是此类型的人，一般而言，宗教信仰者 都是“考拉”，而中国正是考拉型最多的摇篮。 个性特点：很稳定，够敦厚，温和规律，不好冲突。行事稳健、强调平实，有过人的耐力，温和善良。 优点：他们对其他人的感情很敏感，这使他们在集体环境中左右逢源。 缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定。一般说来，他们不喜欢面对与同事意见不和的局面，他们不愿处 理争执。 考拉型工作风格的主要行为：面部表情和蔼可亲；说话慢条斯理，声音轻柔；用赞同型、鼓励性的语言；办公 室里摆有家人的照片。考拉具有高度的耐心。他敦厚随和，行事冷静自持；生活讲求律规但也随缘从容，面对困 境，都能泰然自若。考拉熊型领导人，适宜当安定内部的管理工作，在需要专业精密技巧的领域，或在气氛和谐 且不具赶迫时间表等的职场环境中，他们最能发挥所长。当企业的产品稳踞市场时，考拉型的企业领导人是极佳 的总舵手。但当企业还在开拓市场的时候，老虎型或孔雀型的人似乎较占优势。或许，勇于开疆辟土的老虎型的 人当一哥，配以与人为善的考拉型人二把手，也是好的搭配。无尾熊型领导人强调无为而治，能与周围的人和睦 相处而不树敌，是极佳的人事领导者，适宜在企业改革后，为公司和员工重建互信的工作。又由于他们具有高度 的耐心性，有能力为企业赚取长远的利益，或为公司打好永续经营的基础。 猫头鹰型（精确型 Conformity） “猫头鹰”传统而保守，分析力强，精确度高是最佳的品质保证者，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄，谨守 分寸忠于职责，但会让人觉得“吹毛求疵”。“猫头鹰”清晰分析道理说服别人很有一套，处事客观合理，只是 有时会钻在牛角尖里拔不出来。古代断案如神的包拯（包青天）正是此种类型的典范。日本是这个类型人数较多 的国家。 个性特点：很传统，注重细节，条理分明，责任感强，重视纪律。保守、分析力强，精准度高，喜欢把细节条例 化，个性拘谨含蓄。 优点：天生就有爱找出事情真相的习性，因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。 缺点：把事实和精确度置于感情之前，这会被认为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结论，他们会分析 过度。 猫头鹰型工作风格的主要行为：很少有面部表情；动作缓慢；使用精确的语言、注意特殊细节；办公室里挂有图 表、统计数字等。 猫头鹰斯诺具有高度精确的能力，其行事风格，重规则轻情感，事事以规则为准绳，并以之为主导思想。他性格 内敛、善于以数字或规条为表达工具而不大擅长以语言来沟通情感向同事和部属等作指示。他行事讲究条理分明、 守纪律重承诺，是个完美主义者。 架构稳定和制度健全的组织最好聘用猫头鹰型的人来当各级领导人，因为猫头鹰型领导人喜欢在安全架构 的环境中工作，且其表现也会最好。其行事讲究制度化，事事求依据和规律的习性，极为适合事务机构的行事方 式。然而，当企业需要进行目标重整、结构重组、流程变革时，猫头鹰型领导人就会产生迷失，不知如何处事， 也不知如何自处。对改革行动，上者会先保持观望的态度，再慢慢适应新的局面；中者也会先保持观望的态度， 然后呈辞求去；下者则会结集反对力量，公然表示反对或隐晦地从事反对等的行为。又由于猫头鹰型人的行事决 策风格，是以数据和规则为其主导思想，其直觉能力和应变能都偏低，随而创造和创新能力也相对地弱，因而 不宜担任需要创建或创新能力的任务。组织完善和发展安定的企业，宜用猫头鹰型细节条例化，事事检查以求正 确无误，甚至为了办事精确，不惜对人吹毛求疵或挑剔别人的错误，以显现自己一切照章办事的态度和求取完 美的精神，不易维持团队内的团结精神和凝聚力。 变色龙型（整合型 1/2 Sigma） “变色龙”中庸而不极端，凡事不执着，韧性极强，擅于沟通是天生的谈判家，他们能充分融入各种新环境新 文化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们“没有个性”，故“没有原则就是最高原则”，他们懂得凡事看情 况看场合。前总理周恩来、美国前国务卿基辛格、诸葛亮都是这种类型。香港和台湾是变色龙较多的地区。 工作风格的优点：善于在工作中调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力。 缺点：从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无个性及原则。 变色龙型工作风格的主要行为：综合老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的特质，看似没有凸出个性，但擅长整合内外资； 没有强烈的个人意识形态，是他们处事的价值观。变色龙型的领导人，是支配型、表达型、耐心型、精确型四种特 质的综合体，没有突出的个性，擅长整合内外信息，兼容并蓄，不会与人为敌，以中庸之道处世。他们处事圆融， 弹性极强，处事处处留有余地，行事绝对不会走偏锋极端，是一个办事让你放心的人物。然而，由于他们以善变 为其专长，故做人不会有什么立场或原则，也不会对任何人有效忠的意向，是个冯道式的人物。部属会难以忍受 其善变和不讲原则的行为；当他们上司者，则会日夜担心不知何时会遭其“出卖”。变色龙型的领导人既没有凸 出的个性，对事也没有什么强烈的个人意识型态，事事求中立并倾向站在没有立场的位置，故在冲突的环境中 ， 是个能游走折中的高手。由于他们能密切地融合于各种环境中，他们可以为企业进行对内对外的各种交涉，只要 任务确实和目标清楚，他们都能恰如其分地完成其任务。
4 页
544 浏览
国际情商测试题及答案-情商（EQ）测评
国际标准情商测试题 这是欧洲流行的测试题，可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界 500 强众多企 业，曾以此作为员工 EQ 测试的模板，以帮助员工了解自己的 EQ 状况。共 33 题，测试时间 25 分钟，最大 EQ 为 174 分。如果你已经准备就绪，请开始计时。 (不知道是不是他说的这样，至少我转来的出处是这样写的) 第 1~9 题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。 1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶然如此 C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能用心工作 B、介于 A、C 之间 C、我不能专心且感到愤怒 7．我不论到什么地方，都能清晰地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于 A、C 之间 C、不是的 第 10~16 题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。 10．我从不因流言蜚语而气愤：________ A、是的 B、介于 A、C 之间 C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于 A、C 之间 C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于 A、C 之间 C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继承安心工作：__ ____ A、不是的 B、介于 A、C 之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：________ A、不是的 B、介于 A、C 之间 C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第 17~25 题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。 17．我被朋友、同事起过绰号、讥讽过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到 21．我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地认识他们的确对我好：________ A、否 B、说不清楚 C、是 22．天天我一回家就马上把门关上：________ A、否 B、不清楚 C、是 23．我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：________ A、否 B、偶尔是 C、是 24．当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：________ A、否 B、偶尔是 C、是 25．我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来猜测凶吉：________ A、否 B、偶尔是 C、是 第 26~29 题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选 择的答案下打“√”。 26．为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲劳不堪： 是________ 否________ 27.在某种心境下我会因为困惑陷入空想将工作搁置下来: 是________ 否________ 28.我的神经脆弱稍有刺激就会使我战栗: 是________ 否________ 29.睡梦中我常常被噩梦惊醒： 是________ 否________ 第 30~33 题：本组测试共 4 题，每题有 5 种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择 的答案下打“√”。 答案标准如下： 1.从不 2.几乎不 3.一半时间 4.大多数时间 5.总是 30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。 1 2 3 4 5 31．我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5 32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。 1 2 3 4 5 33．我时常勉励自己，对未来布满希望。 1 2 3 4 5 参考答案及计分评估： 计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为 你的最终得分。 第 1~9 题，每回答一个 A 得 6 分，回答一个 B 得 3 分，回答一个 C 得 0 分。计____分。 第 10~16 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分。计___分。 第 17~25 题，每回答一个 A 得 5 分，回答一个 B 得 2 分，回答一个 C 得 0 分。计___分。 第 26~29 题，每回答一个“是”得 0 分，回答一个“否”得 5 分。计______分。 第 30~33 题，从左至右分数分别为 1 分、2 分、3 分、4 分、5 分。计______分。 总计为______分。 测试后如果你的得分在 90 分以下，说明你的 EQ 较低，你常常不能控制自己，你极易被自 己的情绪所影响。很多时候，你轻易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号──你的事 业可能会毁于你的暴躁对于此最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释保持头脑冷 静使自己心情开朗正如富兰克林所说:”任何人生机都是有理的但很少有令人信服的理由。” 如果你的得分在 90～129 分，说明你的 EQ 一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一， 这与你的意识有关，你比前者更具有 EQ 意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加 注重、时时提醒。 如果你的得分在 130～149 分，说明你的 EQ 较高，你是一个快乐的人，不易恐惊担忧，对 于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的长处，应该努力 保持。 如果你的 EQ 在 150 分以上，那你就是个 EQ 高手，你的情绪聪明不但是你事业的阻碍，更 是你事业有成的一个重要前提条件。
7 页
504 浏览
员工通用素质辞典完整版
通用素质辞典 目 录 1.01 商业意识..................................................................................................................................0 1.02 结果导向..................................................................................................................................1 1.03 成本意识..................................................................................................................................2 1.04 成就导向..................................................................................................................................3 1.05 风险控制..................................................................................................................................5 2.01 客户导向..................................................................................................................................6 2.02 战略规划..................................................................................................................................7 2.03 前瞻思维..................................................................................................................................9 2.04 全局观念................................................................................................................................10 3.01 质量导向.................................................................................................................................11 3.02 技术应用................................................................................................................................12 3.03 关注细节................................................................................................................................13 3.04 计划执行................................................................................................................................14 3.05 组织协调................................................................................................................................15 3.06 决策能力................................................................................................................................16 3.07 指挥控制................................................................................................................................18 3.08 培养指导................................................................................................................................19 3.09 团队激励................................................................................................................................21 3.10 团队合作................................................................................................................................22 3.11 承受压力.................................................................................................................................23 3.12 问题解决................................................................................................................................24 3.13 创新能力................................................................................................................................25 4.01 口头表达................................................................................................................................26 4.02 书面表达................................................................................................................................27 4.03 人际理解................................................................................................................................28 4.04 影响能力................................................................................................................................29 4.05 人际交往................................................................................................................................30 4.06 信息收集................................................................................................................................31 4.07 分析判断................................................................................................................................32 4.08 敬业负责................................................................................................................................33 4.09 坚持不懈................................................................................................................................34 4.10 自控能力................................................................................................................................35 4.11 积极主动.................................................................................................................................36 4.12 学习能力................................................................................................................................37 4.13 诚信正直................................................................................................................................38 1.01 商业意识 密切关注市场、客户和竞争对手的状况，能够积极和有效地创造和维持商业价值，谋 求企业长期利益最大化。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 能够对产生商业价值的驱动因素进行精确分析。 随时关注市场环境和客户需求的变化。 能够将时间和精力集中在真正创造商业价值的行动上。 为了获取商业利益，必要时能够做出一些强硬的决策。 能够不断提供满足客户需求或引导客户需求的产品和服务。 行为分级： 零级： - 不能充分客户需求，按照自己的想法提供产品或服务。 - 经常做出被后来事实证明商业价值很低的决策。 - 有时为了短期利益，牺牲公司的长期利益。 一级： - 能够收集一些明显的、易于获得的有关市场、客户和竞争对手的状况的信息。 - 能够模仿或借鉴他人的成功做法，寻找商业机会或谋求企业利益最大化。 - 很少关注他人或下属的工作是否为公司真正创造价值。 二级： - 密切关注市场环境、客户需求的变化以及产品技术的发展趋势，有意识地收集和分析 市场信息。 - 一般能够对市场趋势做出正确的判断，顺应发展潮流，及时推出新产品或新服务，并 积极防御可能可出现的危机，取得令人满意市场成绩。 - 能够根据市场竞争的需要或客户的要求，对内部流程和管理进行一些局部的改进或完 善。 三级： - 建立收集市场信息的机制或稳定的多种信息渠道，定期对市场信息进行分析和判断， 对市场需求的变化高度敏感。 - 善于捕捉或挖掘市场潜在的机会，总是能够不断提供满足客户需求或引导客户需求的 产品和服务，抢占市场先机。 - 致力于追求企业长期价值的提升，平衡公司的长期利益和短期利益之间的关系。 - 能够对产生商业价值的驱动因素进行精确分析，对内部流程和管理进行系统改造和提 升，将资源集中在真正创造商业价值的行动上。 - 为了获取商业利益，能够排除各种干扰，必要时能够做出一些强硬的决策。 1.02 结果导向 对工作成果或工作业绩保持强烈的关注，并将资源投入到真正带来价值增值的行动中 去。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 在实现工作目标的过程中一直表现出高昂的热情，或能够调动他人完成目标的积极性。 能够在高度混乱和模糊的环境中积极有效地工作。 迅速确定并停止徒劳的或不能产生价值增值的努力。 亲自或鼓励他人寻找和改进工作流程中不能带来价值增值的环节。 能够识别出那些取得了好的工作成果而不是单纯投入了大量时间的人。 能够公开赞扬在取得好的工作结果过程中表现出来的创新和坚持不懈的精神。 行为分级： 零级： - 常机械地、被动地按照上级安排的程序进行工作，很少考虑工作的最终目的和意义。 - 虽然很忙碌，但消耗了不少时间却没有达到预期的目标。 - 只要下属一直在工作就行了，而不去关心下属工作质量如何或需要什么帮助。 一级： - 能够按时保质地完成上级为自己制定的工作目标。 - 对绩效导向的文化表示赞同和接受。 - 能够对本岗位工作中，一些徒劳的或效率低的工作进行反思和改进。 二级： - 能够为自己或下属设置明确合理的工作目标，并经常检查目标的完成情况，确保目标 能够实现。 - 工作中一般能根据工作任务的重要性，合理分配工作时间和精力，克服不利环境和排 除各种障碍，保证最有价值的目标实现。 - 工作中能够迅速确定并停止徒劳的或不能产生价值增值的努力。 - 积极实践绩效导向的文化，将工作完成情况作为奖惩的最重要的依据。 三级： - 能在高度混乱和模糊的环境中有效开展工作，保证工作目标的实现。 - 能够对内部流程和管理进行全面系统的诊断和评估，寻找并改进不能带来价值增值的 环节。 - 倡导绩效导向的组织文化，强化员工绩效导向的意识，鼓励创新和坚持不懈的精神。 - 积极推行和应用绩效管理，为实现公司的战略目标，注意监控下属绩效实施的过程， 并积极帮助员工改进和提升绩效。 1.03 成本意识 指的是在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流 程等手段，使产出大于投入。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 有意识地控制工作过程中不必要的开支。 把预算当成一个有效的工具。 积极的寻求节省成本的机会。 将投入与产出比作为衡量工作成效的一个标准。 把时间和精力集中放在能为客户增加价值的工作上。 行为分级： 零级： - 成本控制意识不足，支出超出预算。 - 不会使用预算管理等工具来进行成本控制。 - 很少寻找超支原因或增加收入的途径，更倾向于向上级申请更多的资源。 一级： - 贯彻公司有关节约成本规章制度，在保证工作质量的前提下，达到削减成本的目标或 将支出控制在预算内。 - 能够简单运用预算控制下属支出。 - 对涉及本职工作的公司运营方面的问题表示关注，并向有关部门或上级提出优化流程、 降低成本的改进建议。 二级： - 倡导或赞同公司推行削减成本的工作，并积极在本职工作中落实。 - 对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。 - 能够较好的使用预算管理工具，能够做出比较精确的预算。 - 工作中总是能够想方设法，在保证工作质量的前提下，以最少的资源投入完成工作。 - 能够运用自己的知识和经验，在流程的某个环节上创新，或吸收和借鉴本行业的优秀 经验，从而提升公司的运营能力，降低运营成本。 三级： - 组织进行或亲自研究降低成本的新方法和新措施。 - 倡导鼓励节约的组织文化，鼓励员工提出削减成本的建议。 - 工作中能够把主要精力放在能够为公司创造更大价值的活动上。 - 能够进行投入和产出分析，不单纯只是控制成本，该投入的资源一定要投入，追求公 司利益最大化。 - 创造性地提出并推进对公司具有长远性和战略性的流程改进方案，优化或重建跨部门 流程，以提高运营效率和降低运营成本。 1.04 成就导向 指个人有强烈的追求工作成功的愿望，不断设定挑战性的目标挑战自我，关注自身职 业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。 行为特征： 1. 努力工作以符合工作要求。 2. 3. 4. 5. 6. 7. 不满足已取得的成绩，为自己设定具有挑战性的目标，不断超越自我。 为实现目标，不畏困难和险阻，不怕承担更多的工作。 持续不断地改进工作，精益求精。 无论何时何地都能够向平庸提出挑战。 工作的驱动力主要来源于自身价值的实现。 具有清晰的职业生涯规划，并设立阶段性目标使自己不断进步。 行为分级： 零级： - 安于现状，不热心于追求个人技术和专业修养方面的进步。 - 工作不够用心，过多关注工作以外的事情。 - 有时会对他人要求自己不断改进工作的行为感到厌烦。 - 只专注于任务，虽然努力工作，但是对工作产质量关注不够。 - 干一天算一天，对自己未来的职业发展没有清晰概念。 一级： - 有愿望要把工作做得更好，以达到组织制定的标准。 - 不甘于现状，主动在知识技能方面查缺补漏，以改善自己的工作。 - 工作的驱动力主要来源于个人利益的实现而非自我的更高发展。 - 在没有要求的情况下，能够自觉将工作做好。 - 曾经对自己的职业发展有过多种设想，但想法容易动摇，或没有付诸明显行动。 二级： - 不满足于组织制定的工作标准，对自己的工作有更高的要求。 - 把自己的工作与前任工作进行比较，超越的欲望很强并采取了具体行动。 - 有克服困难和面对挑战性工作的决心和意志。 - 不满工作现状，不断给自己设定挑战性的目标，并有一定的衡量标准帮助自己达成目 标。 - 在工作中采取一些新的方法和程序以便成功的完成任务，提高工作效率。 - 能够对自己的职业生涯作出规划，并付诸实践。 三级： - 认为努力工作更多是为了组织的发展和自我价值的实现。 - 为了使公司获得较大利益，甘愿冒险。 - 做事力求完美，努力使那些“不可能”的事情成为可能，在实现组织目标过程中做出 了突出贡献。 - 尝试能够有效影响整个组织的全新理念和操作方式，采取充分的行动面对困难，坚持 创新努力到底。 - 对自己的职业生涯发展有成熟的规划，并坚定方向逐步朝着一个个目标前进。 1.05 风险控制 能意识到公司在战略、财务、投资、营销等方面存在的风险，以及在生产、技术、消 防、仓管方面工作中存在的安全隐患，并尽可能将它们的影响降至最小。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 将风险评估作为决策必不可少的一部分。 能够意识到工作中存在的安全隐患。 在完成工作或任务时，提前制定风险防范措施。 对于具有一定风险水平的任务，主动思考是否有实现目标但风险较低的途径。 能够定期与他人就风险控制问题展开讨论。 能够经常检查风险防范措施的执行情况。 行为分级： 零级： - 缺乏风险意识，只要不发生风险，即使有人提醒，也提前进行防范。 - 不愿意承担风险防范的责任。 - 经常无意中进行违规操作。 - 风险发生后没能吸取教训，导致同样的问题再次发生。 一级： - 已经树立起一定的安全生产意识或风险防范意识，认识到风险防范是自己日常职责。 - 能够遵守有关安全管理或风险管理的规章制度，开展日常工作。 - 能够识别明显风险信号，及时按照规范或指引进行处理。 - 能够从事故或失败中总结教训，防止同样事情再次发生。 二级： - 自身具备很强的安全意识或风险防范意识，同时鼓励他人的安全行为。 能够敏感地发现工作中存在的安全隐患或公司运作中存在的风险隐患。 能够进行风险评估，估计其可能后果和影响，并采取有力的措施进行防范。 三级： - 一贯重视安全工作和风险防范工作，不允许任何违反安全管理和风险管理的规章制度 的行为。 - 能够建立安全管理体系或风险管理体系，将安全管理或风险管理纳入规范化、系统化 管理的轨道。 - 经常组织检查和教育工作，帮助树立员工的安全意识或风险防范意识。 2.01 客户导向 能够关注外部客户和内部客户不断变化的需求，并以此来指导其日常工作，竭尽全力 为客户提供服务和创造价值。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 随时关注和了解市场、竞争对手和行业发展趋势等方面的信息。 愿意并能够识别外部客户和内部客户不断变化的需求。 建立起畅通的倾听内外部客户意见的渠道。 不断满足和超越客户的期望。 能够从客户角度出发对工作流程进行改善。 行为分级： 零级： - 很少关注和了解市场和客户的变化，愿意按照自己想法或喜好，提供产品或服务。 - 没有建立有效倾听客户反馈的渠道。 - 按部就班的按照公司内部的流程工作，不愿意为客户的需要和感受做出改变。 - 对待客户投诉和抱怨，态度不佳或推诿责任。 一级： - 关注来自客户的反馈，以了解客户的需求。 - 基本能够努力做好本职工作，为客户提供满意的产品或服务。 - 基本能够及时满足直接面对的客户提出的简单要求，或解决客户面临的简单问题。 - 能比较妥当地处理一般客户的抱怨。 二级： - 能够有意识地通过多种途径了解客户的需求，并能预测到客户需求的趋势。 - 能够快速准确地解决客户的问题，多次得到客户满意的评价。 - 能够从客户角度对内部的管理和流程上存在的问题提出建议。 - 即使不是直接面对客户的岗位，在工作中也会考虑或关注到最终客户的需要或感受。 三级： - 建立其对客户需求进行分析的系统方法或机制，能够把握客户需求变化趋势和规律， 进而引导客户需求的方向，不断创造新的商业机会。 - 从客户角度考虑问题，致力于开发符合客户需求的产品和服务。 - 和客户交往总是表现的耐心、真诚和专业。 - 与各种客户都能融洽地交往，善于处理棘手的客户问题。 - 同大多数客户建立了良好的私人关系，建立起长期和稳定的信任关系。 - 能从客户角度出发，推动或实施管理和内部流程的改进，提高组织整体对客户的反应 速度。 2.02 战略规划 能够通过分析本行业或本专业的发展趋势和公司内部的资源状况，制定出公司的未来 发展目标，制定出具体的实施计划，并组织实施。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 能够清晰地描述出团队的未来远景。 具备优秀的预见能力，能够预测出事物的发展趋势。 能够为团队设置明确的、有挑战性并且能够实现的目标。 在实现长期目标的过程中，能够为团队设置一系列明确的短期目标。 能够通过组织有效的讨论会或辩论会来使团队成员接受团队的目标。 行为分级： 零级： - 陷于具体的日常事务，看不清前进的方向，人云亦云。 - 工作中只考虑眼前的问题，很少着眼于未来的发展。 - 提出的战略目标常不切合实际或缺乏可操作性。 - 战略实施中，遇到困难就改变原先设定的目标。 一级： - 能对本行业或本领域发展趋势和公司的内部情况进行一般性的分析和估计。 - 通常需要借助外力，才能比较深入地判断本行业或本领域发展趋势和评估企业内部状 况。 - 能够制定短期内的战略目标，并形成可行的战略方案。 - 能够认真执行或组织实施战略目标，一般能够完成任务。 二级： - 能把握本行业或本领域的发展趋势和评估公司内部的资源和能力，能够预见到公司未 来 3－5 年的发展方向。 - 制定中期的战略目标并形成相应的战略计划，指出实现战略目标应投入的资源和实施 步骤框架。 - 能够不断总结战略实施过程中成功与失败的原因，提出建设性的解决方案或建议。 - 一般能够通过对战略目标的宣传和灌输，使得组织成员清晰地了解的战略目标。 - 战略实施中即使面临困难，也能继续坚持设定目标，克服障碍，最终实现目标。 三级： - 具有广阔的视野、敏锐的洞察力和卓越的预见能力，能够洞悉本行业或本领域的发展 趋势，对公司的资源和能力也了如指掌，总能为公司的未来发展指明正确的方向。 - 能够制定长期的战略规划，并将长期目标和短期目标相结合，形成的具体的战略方案， 对可能发生的风险提前制定应对方案。 - 建立系统的信息收集系统和决策体系，来确保战略制定的准确性。 - 能够通过组织有效的讨论会或辩论会，来使组织成员从内心接受战略目标，并转化成 个人努力的方向。 2.03 前瞻思维 保持对事物发展和周围环境的敏感，能预见可能出现的变化以及带来的影响，并提前 做好应变准备。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 建立各种有用的信息渠道来了解周围发生的事情。 能够保持广泛的阅读和倾听的兴趣。 能够有意识地花时间对未来进行预测。 在决策时或行动前，能够全面考虑决策或行动可能的结果和影响。 能够针对事物和环境可能的变化做好应变准备。 行为分级： 零级： - 很少关注周围的变化，总是被动地接受。 - 很少花时间预测未来或做准备。 - 行动前对行动后果和影响欠考虑。 - 做事情总是依赖过去的经验做出判断。 一级： - 能根据目前情况同过去情况的对比，看出事物的发展趋势。 - 通常能根据事物的发展趋势，预测出对本职工作的影响。 - 对未来的变化有心理上的准备。 二级： - 根据有意识地收集信息，对变化保持较高的敏感性，。 - 在决策时或行动前，能够花时间考虑决策或行动可能的结果和影响。 - 能够针对未来的变化，提前做出一些应变准备。 三级： - 保持广泛的阅读或倾听习惯，建立自己的信息渠道，对变化保持高度的敏感性，并能 够从一些细节预测到未来的发展趋势。 - 能系统分析和准确判断变化可能带来的各种影响和结果，从而把握先机。 - 能针对未来变化，积极制定具体可行的应对方案，做好充分的准备。 2.04 全局观念 开展工作或进行决策时，能够从组织整体或长远利益出发，考虑他人、其他部门或公 司整体的情况，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。 行为特征： 1. 理解组织中整体战略目标和个人目标、整体利益和局部利益之间的关系。 2. 3. 4. 5. 考虑问题能够从组织整体和长远利益出发。 必要时能够牺牲个人利益或局部利益。 能够不为局部利益打破组织整体的规则和秩序。 倡导团队合作，能够团结或配合他人共同实现组织整体目标。 行为分级： 零级： - 干自己的工作，不关心组织整体发展。 - 有时为了局部利益，不惜打破规则或已经建立的平衡关系。 - 工作中，总从自己的情况出发，不善于考虑他人或其他部门的实际情况。 一级： - 考虑问题能够超越本岗位所限，多方面考虑其他岗位的情况。 - 能够和其他岗位的人员进行合作。 - 为实现整体目标，能够进行自我调整，以服从大局。 二级： - 考虑问题能够超越自己所在部门所限，多方面考虑其他部门情况。 - 能够和其他部门配合开展工作。 - 必要时能够为了部门或公司整体利益，而牺牲个人利益或局部利益。 - 不会为局部的小利而轻易打破组织的规则或已经建立的平衡关系。 三级： - 考虑问题总是能够从公司整体或长远利益出发。 - 能够顶着所在部门或团队内部的压力，做出有利于整个公司的决策。 - 倡导团队合作，身体力行地团结或配合他人共同实现目标。 - 能够从公司的整体或长远利益出发，推进对公司内部规则或已有平衡关系进行合理的 调整。 3.01 质量导向 能够有效地监督和跟踪产品生产过程中的质量状况，解决或预防质量问题的发生，确 保产品质量符合要求。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 关注由于低质量引发的成本。 努力推进实现更高的质量标准。 工作中能够严格遵守有关质量标准和规范。 工作中能够抵制为了省事或少花时间，而降低质量要求的做法。 能够系统地对工作流程中影响产品质量的环节进行改善。 行为分级： 零级： - 违反有关质量管理的制度和操作指南，出现质量问题。 - 对出现的质量问题，不吸取教训，重复犯错。 - 孤立思考出现的质量问题，不能深入发现出现质量问题的系统性原因。 一级： - 已经树立起一定的质量意识。 - 能按照有关工作规范进行工作，工作质量一般不出问题。 - 能够分析产生质量问题的原因，并对质量体系的改善提出建议。 二级： - 把质量视为工作的重点，工作中能够抵制为了省事或少花时间，而降低质量要求的做 法。 - 严格按照有关规范和要求进行工作，在工作质量方面总是能够达标。 - 对经常发生的质量问题进行分析和研究，并针对问题制定预防措施或对质量体系进行 局部改善。 三级： - 工作中一贯不出质量问题，并且由于工作质量受到上级的表扬或客户的赞扬，成为公 司的榜样。 - 工作中不断总结经验和教训，分析产生质量问题的系统性原因。 - 组织建立或推进质量控制系统的建立，对有关质量的制度、规范、工作流程等不断进 行改善，促进质量管理工作系统化和规范化，保证质量的稳定性。 3.02 技术应用 将新技术运用到自己工作中，或开发自动化程序，以提高工作效率和工作质量。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 不断跟踪科学技术发展趋势。 积极关注技术的发展应用在工作中的可能性。 敢于尝试新的技术，并能有效控制可能的风险。 努力使用电脑和相关软件去执行工作任务。 通过应用某种自动化程序来减少工作中无效和重复性工作。 行为分级： 零级： - 对于未能熟练掌握的岗位工作所需技术，缺乏改善动机。 - 对技术发展不够关心，对学习和掌握新技术不感兴趣。 - 没有意识到能够应用自动化的手段来提高工作效率。 一级： - 能够掌握岗位的需要的技术。 - 能够按照要求，学习并掌握新技术或自动化手段。 - 能够通过一些渠道了解技术的前沿发展状况。 二级： - 积极关注科学技术的发展趋势，积极思考引进技术的可能性。 - 能将新技术引入到实际工作中，并不断进行经验总结。 - 在工作中，能够积极使用电脑或某些自动化手段。 三级： - 密切跟踪新技术的发展趋势，积极倡导在实际工作中应用新技术，以提高工作效率和 效果。 - 熟悉职责范围内所有的工作程序和方法，精通各项技术，能够结合自己知识和经验， 将新技术到自己的工作。同时事先有效防范可能的风险。 - 通过设计并应用某种自动化手段，来减少工作中低效和重复性工作，提高工作效率。 3.03 关注细节 为了保证在实现工作目标的过程中不出现任何细小的错误或失误，而对自己和他人的 工作进行监督和检查。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 为确保准确性而对工作进行双重检查。 在提供资料或信息前，先对它们进行核实。 能够自己或请他人仔细对书面工作进行检查，保证不出现任何错误。 对行动结果的细节进行详细考虑。 能够发现自己或他人工作中的误差、差错和疏忽等。 行为分级： 零级： - 粗心大意，对自己要求不够严格，工作中经常出现错误。 - 很少主动对自己的工作进行再次检查。 - 违反操作规程或有关规范，导致出现错误。 一级： - 能够按照工作规范要求或上级的要求，对自己工作进行检查。 - 通常会对提供资料和信息的真实性进行核实。 - 在行动前，对行动过程中的细节问题有所考虑，但偶有疏忽。 二级： - 主动对自己的工作进行检查以保证质量。 - 采取行动或实施方案前，对行动过程中的细节问题认真考虑。 - 对提供资料和信息的真实性能够进行核实。 三级： - 总是对自己的工作反复进行细致的检查，确保不出问题。 - 在提供资料或信息前，能够主动通过多种途径，对其真实性进行交叉验证。 - 采取行动或实施方案前，对行动过程中的每一个细节都考虑得非常清楚。 - 能够对他人的工作的细节进行要求或检查，能够发现或纠正其工作中的误差、差错和 疏忽等。 - 能够设计或使用程序化检查错误的手段。 3.04 计划执行 根据自己的工作目标，通过对时间、人力、资金、物资、等资源的优化配置，和对任 务优先顺序的安排，制定出具体可操作的行动方案的能力。 行为特征： 1．在完成任务前，能够抽出专门的时间进行计划和思考。 2．能够将目标分解为若干的关键步骤，并根据优先次序设立时限，形成时间进度表。 3．能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。 4．预计实施中的风险，预留出弹性时间以应对意外事件。 5．很少抱怨自己承担了太多工作，总是能够完成交办的工作。 6．计划执行过程中进行阶段性分析和总结，及时进行相应的调整，以按时保质地完成工作。 行为分级： 零级： - 不能根据上级要求或岗位职责，自主制订具体工作目标。 - 完成工作时只关注结果，很少抽出时间和精力进行必要的计划工作。 - 对时间和资源分配缺乏预见性，常出现未预计到的“突发事件”而影响工作完成。 - 总是抱怨自己承担了过多工作，常不能很好的完成上级交办的任务。 - 只能对个人工作进行计划，不善于制订需他人配合的工作计划。 一级： - 能够根据公司或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期具体目标。 - 能根据工作的具体目标，将工作分解为若干的关键步骤，形成时间进度表。 - 能够提前对完成目标所需资源进行分析，并有所准备。 - 基本能够完成上级交办的任务或工作职责，偶尔出现质量问题或延期现象。 - 能够完成需本专业或职能的小型团队配合完成的专项工作计划。 二级： - 能从公司战略、工作规划以及上级给出的概括性任务目标中，提炼出指导性要求，制 定短期或中长期目标。 - 在工作计划中预先考虑弹性或额外工作时间，并对紧缺资源进行提前考虑和配置。 - 制定计划切实可行，一般能够按计划顺利完成工作目标，很少出现工作质量或延期问 题。 - 能够承担本专业或职能范围内的综合性计划制订工作。 三级： - 主动根据公司发展和行业环境变化，制定本岗位长期目标，并细化为中期、短期目标。 - 计划预测准确，并对可能存在的风险提前制定应变方案，即使出现突发情况，也总能 顺利按时完成。 - 计划执行过程中进行阶段性分析和总结，及时进行相应的调整，以按时保质地完成工 作。 - 能够承担跨多个专业或职能范围的综合性计划制订工作。 3.05 组织协调 根据工作目标需要，配置和调动资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及 时解决和处理目标实现过程中各种问题的能力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 了解和掌握组织现有的人、财、物等资源现状，及时进行资源合理调配。 了解不同人的需求和能力特点，在人员配置上做到优势互补。 平衡工作中涉及到的各方利益关系，保持同各方面的良好沟通，以获得相关部门或人 员的配合和支持。 成功解决工作过程中出现的棘手冲突或矛盾，或克服由于他人原因引起的延误。 能够调动或借用其他力量，解决超出自己控制范围的问题。 能够有效调动他人完成任务的积极性。 行为分级： 零级： - 常出现工作过程中各方面资源不到位或他人配合程度不足而影响工作进程的情况。 - 有时工作过程中对他人或有关单位、部门利益关系考虑不周全，而导致矛盾冲突或不 满。 - 组织活动或工作过程中常出现考虑不周或安排欠妥，影响效果，甚至出现混乱的情况。 一级： - 能够基本保证完成任务所需的资源能够按时到位。 - 通常能与同各方面保持良好关系，出现冲突时具有基本的调解技巧，必要时借助上级 或其他力量以保证工作继续开展。 - 能能够良好处理公司内部跨部门间的协调工作。 二级： - 能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动资源，并根据任务进展状况及时进行调 整。 - 能够平衡各方利益关系，及时解决一般性的冲突和矛盾，以得到有关部门及人员配合， 保证任务顺利开展。 - 组织各项工作或活动考虑周到，井井有条。 - 善于与公司外的多个外单位进行的协调工作。 三级： - 完成任务过程中，资源的分配和调动能够做到及时、合理和高效。 - 保持同各方面融洽关系，能成功解决工作中的棘手的冲突或矛盾，克服由于他人原因 引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题。 - 建立过程监控和反馈机制，保证工作有节奏地开展。 3.06 决策能力 对可以实现目标的多个可行方案进行分析和判断，挑选最适当方案并选择恰当的实施 时机，把精力放在更重要的目标上，并勇于承担风险，做出有利于推进工作积极前进的明 晰决定的能力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 能够根据重要性，确定自己处理问题的先后顺序。 能够事先预计决策可能带来的负面影响，并采取措施减少或避免其发生。 勇于承担决策的风险。 保持独立思考，不轻易附和他人意见。 决策时能够全面考虑和细致分析影响决策的因素，认真对比各个备选方案，以找到最 好的解决办法。 能够快速处理琐碎的事务，而集中精力做重要的事情。 在复杂或混乱的情况下，也能做出正确的决定。 行为分级： 零级： - 遇到本是自己职责范围内的问题也难以做出及时决策，总是请示上级。 - 决策时不能以事实为依据，考虑不周全。 - 决策时容易受他人意见左右，或不能充分听取他人意见，具有独断性倾向。 - 不能清晰辨别哪些是关键任务，缺乏目标和方向性，不能集中精力在富有成效的任务 或产出上。 一级： - 能够对例行或日常的工作做出正确的决策，而对一些例外事项或突发事件进行做决策 时往往需要借助他人力量。 - 决策时能够以事实为依据，收集多方信息，考虑多种可能性，但有时不够果断。 - 偶尔受他人意见影响或没有充分听取他人意见，而影响决策效果。 - 能够找出日常工作重点，但有时受琐碎事务影响工作效率。 二级： - 对一些例外事项和突发事件也能独立判断，做出决策。 - 决策时能够根据掌握的信息，全面考虑和细致分析影响决策的因素，对比各个备选方 案，做出准确果断的决策。 - 能够事先预计决策可能带来的负面影响，并采取措施减少或避免其发生。 - 能够客观的听取他人意见，或关键时刻坚定信念不轻易被他人左右，做出正确决策。 - 能够快速处理琐碎日常事务，集中精力做重要的事情。 三级： - 能够在复杂的情况下，对具有全局性或战略意义的事项做出决策。 - 即使在信息不全面或面对两难境地时，也总是能够做出正确决策。 - 具有一定的冒险精神，能够承担决策的风险。 - 决策时广泛听取他人意见，或能够在大多数人反对的情况下仍坚持观点做出正确决策。 - 非常明确哪些工作对于实现个人或组织目标具有最关键的作用，并给予高度优先处理。 3.07 指挥控制 在完成任务过程中，安排合理，指挥得当，及时发现并处理各种问题，保证分配的任 务顺利完成。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 能根据不同人的特点，将合适的任务分配给合适的人。 分配任务时，给出明确的目标并进行指导。 随时监控任务完成情况，必要时给予指导或进行纠偏。 必要时采取果断措施，要求按照自己的期望行事。 在出现问题或紧急情况时，能够果断安排，带领他人迅速扭转局面。 行为分级： 零级： - 分配任务时只给出目标而不能提出具体的指导。 - 分配任务时对个人特点不了解，有时勉为其难。 - 只在应该完成任务时进行询问，不进行过程控制。 - 难以拒绝他人提出的不适当要求，有时工作失控。 一级： - 能根据不同的个人特点，将例行任务进行分配。 分配任务时候能够进行一般性指导或设立明确目标。 能拒绝他人不合理的要求，或对日常行为设定限制。 能够设置基本的操作规程或办事程序及相应的管理措施，保证工作开展。 二级： - 在出现问题或紧急情况时，能够妥善安排他人进行工作。 - 设定详细的工作标准，要求按照高绩效、高品质或资源节约的方式工作。 - 及时监控任务完成情况，必要时给予指导或进行纠偏。 - 能够根据实际工作情况进行正确的奖励或惩罚。 - 能够进行工作流程及规章制度改进。 三级： - 可能会控制局势以限制他人的选择，或促使他人提供想要的资源。 - 坦率直接的与他人面对面讨论绩效问题，并提出正面的改进建议，灵活利用惩罚或奖 励管制行为或间接影响达到目标。 - 一丝不苟的坚持立场，使他人遵守自己的命令或要求。 - 在下属通过努力后仍不能改进工作质量情况下，能够做出果断决策进行处分。 - 坚持一贯的规范化导向，不断改进工作流程优化或完善规章制度以提高工作质量。 3.08 培养指导 帮助他人面对工作或生活中遇到的问题和困难,并通过提供支持协助、分享经验、评价 反馈等方法提高其工作绩效的能力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 鼓励下属员工建立绩效改进的目标，并尽最大可能提供必要的协助。 根据下属的不同特点，灵活采用不同的方式对他们进行指导。 帮助他人找出改进绩效的方法。 创造良好的组织氛围，使得下属乐于向自己寻求指导和帮助。 毫不隐瞒地与他人分享自己的经验。 能够帮助他人确定成功或失败的根本原因。 行为分级： 零级： - 布置任务时只描述目标结果，很少给出具体的指导意见，或由于缺乏良性氛围，下属 或他人通常需要侧面打听或猜测其具体想法而不是直接询问。 - 怀疑下属或他人的工作技能和能力，对工作细节进行干预而不是协助。 - 通常只在最后期限检查工作结果，而很少进行过程辅导或事后反馈时只简单奖励或批 评，不给出具体的改进建议。 一级： - 能对下属或他人的工作情况进行反馈，并在下属或他人碰到困难时，帮助其解决。 - 通常能够针个体不同的特点，采用不同的指导方式。 - 能够进行授权，让员工独立完成工作内容以提高工作能力。 - 布置一些困难任务的时候给出具体的指导性意见，以协助下属或他人顺利完成任务。 二级： - 在下属或他人遇到困难时，能及时根据其个人特点采取易于接受的方式进行工作指导， 并提供必要的后台支持。 - 针对下属的实际情况，设计工作改进和培训计划，并准备相应的材料和资源。 - 根据部属的能力，在控制风险的前提下充分授与权力和责任，让他们按照自己的方法 达成任务，而不是感到自己的地位受到了威胁。 奖励或提拔特别有能力的下属。 授权后，容忍下属在无关紧要的条件背景下犯错，给予从错误中学习的机会。 三级： - 提前预见到下属可能会遇到的困难，尽最大可能提供帮助。 - 例常任务提供宽泛的工作指导，让下属决定他们自己的工作方法，只在例外情况下直 接进行干预。 - 不断创新指导方法，鼓励他人承担有挑战性的任务，以建立其信心提高工作技巧。 - 毫不隐瞒地与他人分享自己的经验。 - 推行“门户开放”政策，创造良好的组织氛围，积极为下属或他人提供任何需要的训 练和指导，使得下属或他人乐于向自己寻求指导和帮助。 3.09 团队激励 指将通过适当的授权、激发引导和维持下属潜能和工作热情，提升管理效能，以保证 实现组织预定目标的能力。 行为特征： 1. 不把自己的观点强加给下属，而是进行适当的引导或指导。 2. 在下属犯小错误的时候不是批评或惩罚，而是提供建设性意见。 3. 给人们足够的空间去扩展他们的选择和学习不同的技能 4. 善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。 5. 针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。 行为分级： 零级： - 通常只运用组织中既定的奖励政策进行激励。 - 依靠制度和命令来提供保证领导力，而不是花时间建立一对一的密切关系。 - 有个人主义倾向，对下属的需求不能给予足够关系。 一级： - 不把自己的观点强加给下属，而是进行适当的引导或指导。 在下属犯小错误的时候不是批评或惩罚，而是提供建设性意见。 能够与下属建立良好的个人关系，从而能够更好的对其进行控制影响。 二级： - 能够考虑到下属或他人的成就动机，给予能力突出者以更广泛的授权。 针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。 利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。 三级： - 帮助和鼓励他人去承担有挑战性的任务和目标。 - 善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。 成为团队的精神领袖，灵犀相通，从做事方式上深入影响下属，创造坦率和温暖的组 织环境。 鼓励团队成员之间互相帮助，使团队成员间建立良好的合作氛围。 3.10 团队合作 作为团队或集体的一份子，开诚布公，尊重他人，互相鼓励，为了团队共同的目标与 大家共同努力，通力合作，利用不同的技能和经验完成工作任务的能力。 行为特征： 1． 注意发现与其它团队共同合作的工作机会。 2． 愿意和他人分享有用的信息和资源。 3． 在做出决定和计划时，能够积极征求和倾听其他人的经验、观点和意见。 4． 避免当众批评他人或表示出对他人的轻视。 5． 善于发现团队中每个人的优点和长处，能够互相取长补短，相互配合开展工作。 6． 在工作中公开赞赏他人的能力和贡献，表现出对他人的尊重和信任。 行为分级： 零级： - 在团队中不愿与他人合作，有时制造内部矛盾。 - 对于团队其他成员提出的合作请求不能积极回应，或间接回避。 - 在工作中独立作业，很少他人交换信息。 - 保持中立和被动态度，不积极参加合作。 一级： - 愿意与他人合作开展工作，自愿参与和支持团队的决定。 - 能与群体中的其他成员共同交流，分享有用的信息和资源。 - 用正面字眼看待和谈论团队的成员，表达出对他人才智的尊重。 二级： - 尊重他人的意见和专业知识，愿意向他人学习。 - 在做决策时，诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。 - 对其他团队成员的能力和贡献给予公开赞赏和鼓励。 - 在危机或关键时刻愿意站出来帮助其他的团队成员解决难题。 三级： - 不会隐藏和回避团队中的冲突，并积极寻求有利的冲突解决方案。 - 无论个人的喜好如何，均能采取行动来促进团队内良好的工作关系。 - 积极主动地培养其他成员的合作精神，努力营造团队中饱满的士气和健康的合作氛围。 3.11 承受压力 在压力存在或危机出现的情况下，能够保持冷静和精力集中，制订应对方案，顺利完 成工作的能力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 压力或危险出现的时候，不会匆忙应对，仍能够进行客观分析。 出现混乱情况的时候，能冷静地重新制定计划，确保重要目标的达成。 在超负荷的工作压力下，仍能保证高质量地完成大量工作。 在同一时间内，能轻松地同时处理多项任务。 面临突出其来的危机或压力的时候，能够成功带领他人走出困境。 行为分级： 零级： - 面临高强度的压力而变得更加焦躁不安和紊乱动摇 - 压力下未经考虑就匆忙改变行动方向、降低任务质量，甚至出现逃避责任的现象 - 有时会给其他人造成不必要的压力。 一级： - 对工作中的压力和可能出现的危机有一定的心理准备，或预先留出弹性工作时间或资 源应对突发压力 - 能够承受一定范围内的工作压力，但在同一时间内一般只能完成单项任务。 - 压力或危险出现的时候，不会匆忙应对，仍能够进行客观分析。 二级： - 在出现压力或危机、混乱的情况下，能够保持头脑冷静，采取有效的应对措施，克服 困难，从而按时保质地完成工作。 - 能承受超负荷的工作压力，在同一时间内能同时处理多项工作。 - 并运用创造性的办法进行自我调节或是找出多余时间，从而保障个人或思考时间。 三级： - 在超负荷的工作压力下，仍能保证高质量地完成大量工作。 - 在面临突出其来的危机或压力的时候，能够成功带领他人走出困境。 - 把压力看作日常生活工作中不可或缺的组成部分。 - 能够帮助他人缓解工作压力。 3.12 问题解决 找到灵活有效的方法分析各种问题、矛盾和冲突，然后探索潜在的途径，提出解决措 施的能力。 行为特征： 1． 处理问题前，首先是搞清楚面临问题的实际情形。 2． 通过分析掌握的事实和相关信息，迅速、准确地判断问题的关键症结。 3． 能针对不同问题，灵活选择和熟练地使用解决问题的方法和工具。 4． 解决问题时敢于向权威或以往的经验提出质疑。 5． 采取行动前，能够花时间思考和预计不同方案可能的结果。 6． 和他人就所需解决的问题展开讨论，或进行试验等验证自己的想法。 行为分级： 零级： - 局限于依靠规章制度或惯例，程序性的解决问题，而较少关注具体情况。 - 很少提出有创造性的问题解决或问题分析工具、技术和方法。 - 遇到非常规问题的解决总是需要借助他人的力量或寻求上级指导。 一级： - 能够解决工作中出现的常规问题，但非常规问题的解决往往需要借助他人的力量。 - 处理问题前，首先是搞清楚问题的实际情形，提出针对性解决办法。 - 采取行动前，能够花时间思考和预计不同方案可能的结果。 - 根据已往经验或常规做法，熟练地使用多种解决问题的方法和工具。 二级： - 能够解决工作中比较复杂的问题，具有一般性突发事件的处理能力。 - 能通过对掌握基本事实和相关信息的分析，准确判断问题的关键症结，并采取相应的 解决办法。 - 能够针对不同的情况，采用灵活有效的方式解决问题。 - 能够和他人就所需解决的问题展开讨论，或进行试验等验证自己的想法。 三级： - 能够迅速解决工作中棘手的问题；或是建立应付紧急情况或突发事件的机制，一旦情 况发生，能够迅速反应，促使事态向良性方向发展。 - 总是能够挖掘到问题产生的根本原因，并采取相应的措施以防止同样的问题再次发生。 - 或者能够预见到可能出现问题，并提前采取相应的预防措施。 - 不拘泥于常规思维，有良好的领悟能力，以创造性的方式解决问题。 3.13 创新能力 不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，提出具有社会价值和经济价值 的新理论、新方法、新观点和新措施，以及创出新产品或产生新成果的能力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 敢于向惯例或权威发出质疑，提出创造性解决问题的方法。 做决策时，能够认真对待反对意见。 当面对新挑战时，善于利用以往经验进行推断。 能够发现表面不相关的事物之间的潜在联系，从而形成新的思路。 敢于为制定新政策、采取新措施或尝试新方法承担风险。 积极营造鼓励创新的氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞赏。 行为分级： 零级： - 通常按工作指南或规程工作，很少提出改进建议。 - 迷信权威，即使出现不适用的情况，也很少提出质疑。 - 难以接受反面意见，从而不能突破自身的限制做出改变。 - 总是对他人的观点进行修改或发挥，很少有自己的想法。 一级： - 在工作范围内，根据指示，更新管理或操作工具、技巧和方法。 - 利用公司内部资源，创造新的技巧和方法。 - 当面对新挑战时，善于利用以往经验进行推断。 - 能在现有的制度和规定下，灵活地解决问题。 二级： - 利用公司内部外部资源，主动创造新的工作技巧和方法。 - 敢于向惯例或权威发出质疑，提出创造性解决问题的方法。 - 能够发现表面不相关的事物之间的潜在联系，从而形成新的思路。 提出的新想法或新的做法能够获得好的实施效果。 能够接纳他人反对意见，改变自己的思想和行为。 第三 - 敢于为制定新政策、采取新措施或尝试新方法承担风险。 拥有市场上的新发明，或能够建立获得社会认可的理论体系。 积极营造鼓励创新的氛围，对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞赏。 认为创新是个人和组织前进的动力，并不断运用创新作为手段获得竞争优势。 4.01 口头表达 针对一定的受众对象，通过逻辑性的组织语言和肢体动作辅助等方式，流畅地表达自 己的意见、看法或见解的能力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 口头表达清晰，具有逻辑性，易于被人理解和接受。 能够通过口头形式全面、准确地传递自己的看法、想法和意见。 可以根据不同的沟通对象和环境场合，随机应变地采取不同的口头表达方式和策略。 能够使用手势等肢体动作加强口头语言表达的效果。 行为分级： 零级： - 口头表达的逻辑性不强，给听众带来理解困难。 - 言语不清，有时表达断断续续，传递信息的速度较慢。 一级： - 口头表达具有一定的逻辑性，使对方能够理解所要传递的信息。 - 语言较为流畅，基本能够完整、清晰地表达自己的观点、想法和意见。 - 使用的词句有时略显晦涩，表达方式较为单一和程式化。 二级： - 口头表达的逻辑性强，条理清晰，易于对方理解和接受。 - 能够通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点， 具有较强的说服力和影响力。 - 在表达时有意识的使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。 - 能够根据不同的沟通对象和环境场合，采取不同的口头表达方式和策略。 三级： - 口头表达逻辑严密，言简意赅，切中要害。 - 表达方式形式多样，不落俗套，具有独特的个人魅力。 - 肢体语言应用自然，恰到好处，使表达具有很强的冲击和感染力。 - 针对不同场合和沟通对象都能自如的表达，注重和听众的互动，能够灵活调整自己的 表达方式和策略。 4.02 书面表达 根据工作要求，以书面的形式准确、清晰、简洁地传递与情境相符的信息，以满足读 者需求的能力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 书面表达传递的信息全面、清晰和准确。 书面表达无语法、拼写、修辞或标点符号的错误，用词准确，前后风格一致。 书面表达中提供的数据真实可靠、易于理解，不会迷惑或误导读者。 书面表达的层次清晰、结构完整、逻辑性强。 书面表达中能够总结出清晰明确的核心观点，便于读者阅读。 根据不同读者对象和不同的工作要求，灵活采用不同的书面表达方式。 行为分级： 零级： - 在书面表达中较少考虑读者对象的特点，在不恰当的时候使用过多专业词汇，或使用 不恰当的文字，使读者感到迷惑。 - 文档结构框架不完整，表达的观点逻辑不强，文字显得罗嗦，重点不明确。 - 前后文字表达写作风格不统一。 一级： - 书面表达的逻辑较为清晰，文字通顺，基本能够清晰全面的传递信息。 - 文档具有一定的结构框架，重点较为突出，详略得当。 - 通常使用固定写作风格和方式，很少针对读者和情境进行变化。 - 不善于对所述信息进行归纳总结，使读者不能迅速抓住核心要点。 二级： - 书面表达具有较强的逻辑性，核心观点清晰明确。 - 文档的结构完整，文字通顺流畅，无语法和拼写错误，恰当使用修辞方法。 - 倾向于使用较少的文字，采用清晰中肯的表达风格，而不拘泥于复杂而难以理解的。 - 根据不同读者对象和不同的工作要求，采用不同的书面表达方式。 三级： - 书面表达的文档结构具有高度的逻辑性，条理清晰，对问题的分析透彻，论证充分。 - 文字功底深，言简意赅，通俗易懂，具有很强的说服力和感染力。 - 表达形式多样，在风格上既追求信息的丰富性也追求效果的趣味性。 - 对不同对象和情境所要求的书面表达方式有系统和深入的认识，并能自如地运用。 4.03 人际理解 能通过聆听、观察及创造积极的引导交流的气氛等方法，对他人观点、需求、感情及 行为进行理解的能力。 行为特征： 1. 2. 在别人说话时不中途打断。 营造引起对方倾诉的氛围或进行有技巧的追问，以更好地理解他人。 3. 4. 5. 能够敏感地感知他人的感受。 能够把握他人语言或行动背后的观点、需求或感情。 换位思考，设身处地地体会他人的想法和行为。 行为分级： 零级： - 对他人的想法不太关心，他们很难觉察到他人的需求。 - 一般不会被他人当成倾诉对象，很少就敏感问题和关注点与之进行交流。 - 有时不注意与人保持适当距离而引起他人不安。 一级： - 能通过和对方的谈话，以及观察其行为，对其做出大致判断。 - 能关注对方通过诉说或明显的行为表现出来的观点和感受等。 - 通常能与人保持良好的关系，他人遇到问题时能够将其作为倾诉对象。 - 能够预知他人的“交流禁区”，自觉保持适当的距离，使人与之交往时感觉舒适自然。 二级： - 能通过和对方的谈话，以及观察其行为，对其做出正确判断。 - 能敏感地把握他人语言或行动背后的观点、需求及感情，理解其真正意图或潜在的想 法。 - 站在对方的角度上，体会其想法和做法，从而获得他人认同。 - 创造良好的人际氛围，使他人愿意接近，并就敏感问题进行讨论。 三级： - 在面临困难时，运用适当的追问或引导技巧，或细致的观察了解他人的行为，以得到 足够信息进行准确判断。 - 能敏锐地发现对方言谈举止的细节中隐藏的信息，或发现真正的问题所在。 - 能够理解形成其态度、行为模式和处事方式的深层次复杂的原因。 - 能够诚恳的尝试理解他人的问题,很好的与他人迅速建立相互信任的关系。 4.04 影响能力 运用文献资料、具体范例、数据事实等工具，或通过个人魅力来劝诱、说服、影响或 感动他人，以赢得他人的支持，使其接受自己的观点或使其产生预想的行为。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 能够运用事实、数据、资料或示范等多种方式，去说服他人。 预先考虑或谋划说服影响他人的方式和方法。 根据对方的兴趣点和关注点，灵活选择说服或影响的方式。 借助第三方，或与他人结成联盟，对被说服对象施加影响。 通过自己的威信来影响他人。 行为分级： 零级： - 单纯陈述意图但未不会运用特定的行动，例如资料数据或事例进行说服。 - 有个人主义倾向，过于关心个人地位，无视对于集体的伤害达到目的。 - 遇到困难时很少调动他人协助，或很少向上级寻求支援。 一级： - 能够运用事实、数据、举例、示范等直接方式，去说服影响他人。 能利用具体事例、辅助演示材料等进行说服。 有时借助上级力量进行说服。 二级： - 能够抓住对方的关注点，能选择适当说服影响的方式，时机把握恰当。 - 用行动为他人树立榜样，不单靠命令进行说服。 - 预先考虑到不同对象可能的反映，并做出准备或预备方案。 - 利用人际关系网络，进行间接影响。 三级： - 能够灵活运用多种工具和技巧，根据情况设计复杂的影响策略。 - 为了达到目标，建立合作联盟或运用政治手段进行影响。 - 善于换位思考，能够敏锐地预见到他人的需要，发现对方的关注点，过程中根据对方 的反应和特点，进行灵活调整。 - 身先士卒，以身作则，来获得他人的信任与支持，在下属和同事间树立起威信，从而 影响他人的思想和行为。 4.05 人际交往 与可能有助于完成工作相关目标的人，建立或维持友善、和谐的关系或联系网络的能 力。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 对他人的性格、情绪、需要和关键利益点等有敏锐的直觉和认知。 能够很容易地同陌生人建立起融洽的关系。 有意识地建立、维护和发展自己的人际关系网络。 能够针对不同情境和不同的交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和沟通方式。 能够和他人建立起长期稳定的信任关系。 行为分级： 零级： - 不太愿意参加社交活动，较为封闭，更愿意与数据或机械打交道。 - 与陌生人交往时存在一定障碍。 - 经常无意中误解他人观点，或需要进行重复或强调后才能准确把握重点。 一级： - 能够接受他人邀请参加社交活动，从而建立工作关系。 - 维持正式的工作关系，进行工作相关的接触，能够与陌生人进行工作交往。 - 能够基本把握他人的性格特点和利益要求，做出正确的反映。 - 面对难以交往的人员时有时难以应对。 二级： - 积极创造与他人接触的机会，或利用非正式接触建立融洽关系。 - 针对不同情境和不同的交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和沟通方式。 - 经常在工作之外的集会或活动上，继续与同事或客户或其他相关人员建立友善关系。 - 利用他人间接的关系，扩大人际网络范围。 三级： - 能够和他人建立起长期稳定的信任关系。 不仅仅基于目前的工作目标进行交往，而是为未来进行铺垫，建立广泛的人际网络。 必要的时候能够与各种社会背景的人群建立良好关系。 在遇见难以打交道的人时，敏锐把握他人的特点和关键利益需求，建立独特的交往方 式。 4.06 信息收集 围绕工作的需要，在问题面前能不局限于眼前现有的资料，而主动花费力气通过各种 渠道收集各类直接或间接相关的有效信息，为解决问题做好充分准备。 行为特征： 1. 2. 3. 4. 5. 直接到现场获取真实的一手信息。 通过网络、报刊、书籍、会议、人家交往等尽可能多的途径获取信息。 能够对收集到信息进行分析，不断挖掘事实真相。 能够发现信息之间潜在的联系，能揭示出其潜在的含义和潜在的相关性。 有意识地做好信息的分类、整理和保存工作。 行为分级： 零级： - 只利用已经给的资料，没有去收集其他有关的额外信息。 - 不了解信息收集的常规途径，面对困难任务常常手足无措。 - 在信息收集过程中遇到困难时缺乏坚持精神，容易放弃。 一级： - 在面临困难任务时，想到要尽可能的收集多方面的信息来帮助问题的解决。 - 通过直接询问一些相关人员，咨询信息可能的有效来源，并花时间汇集资料。 - 直接去与工作相关的现场进行观察，收集与工作目标直接相关的表面信息。 - 倾向于使用简单和常规的收集方式来获取信息，途径相对单一。 二级： - 不满足于表面信息的获得，还能通过深入询问挖掘问题的核心和真相。 - 通过接触其他尽可能多的渠道或对象获得更加全面和准确的信息，包括与工作目标间 接相关和潜在相关的信息。 - 在获取信息的同时，形成对信息进行分类、整理和保存的良好工作习惯。 三级： - 有能力发动其他人帮助自己通过非正式的途径收集信息。 - 建立与本职工作相关的信息收集系统，通过系统的正式研究渠道（如报纸、杂志等） 来获取信息。 - 长期不间断地使用自己的一套系统方法收集信息，并不断挖掘未来可能的潜在信息和 信息收集途径。 - 对收集到的信息进行系统化的分类、整理和保存等方面的管理。 4.07 分析判断 以一种合乎逻辑的、系统的方式对收集到的信息进行真伪鉴别、归类及研究等，对现 象产生的原因或可能发生的结果做出判断，确定最关键的需要被处理的问题和要素，从而 把握事物本质的能力。 行为特征： 1． 能对收集到的信息进行真伪鉴别、分类以及分析信息之间的潜在联系。 2． 善于抓住问题的关键，把握事物的本质。 3． 根据事先制定的衡量标准来选择决策方案。 4． 能够反思最终结论和之前的分析讨论过程是否具有逻辑一致性。 5． 在做出决策前，能够反思决策的假设前提或情境是否成立。 6． 建立起个人分析判断问题的框架或方法。 7． 分析过程中能够迅速淘汰无效信息。 8． 能够不受外界因素的影响，独立进行理智的思考。 行为分级： 零级： - 能完成他人已经安排好的工作，或应付不需进行更多深入思考来解决的问题。 - 不能准确考虑事物发生的真实原因，多进行现状描述。 - 经常被无效信息或虚假信息迷惑，不能快速找出问题重点。 一级： - 能对眼前收集到的信息进行简单的分类或分解。 - 可以看到事物间简单的因果关系和前后联系。 - 能够通过分辨问题现状与过去形势间的相同点和不同点，看到事物的发展趋势。 - 通常涉及问题的范围局限于有关小型单位的问题。 二级： - 可以发现同一问题的不同方面或不同事物之间的复杂而多重的关系。 - 能够透过问题的表面，深入问题的本质，总结出规律，辨别真伪。 - 运用自己掌握的知识和经验，将多种信息数据综合在一起进行透彻的分析。 - 会对多种被选方案的优劣进行合理的判断和选择，拟定可能的解决方案。 三级： - 灵活地应用多种技巧（如演绎、推断、类比等）分析复杂的涉
32 页
481 浏览
【性格测试】九型人格测试结果分析
九型人格测试结果分析 目录 一、九型人格能够带来什么?..........................................................................2 二、九型人格解析..........................................................................................2 第一型：完美型(Reformer/Perfectionist)................................................................3 第二型：全爱型、助人型(Helper)...............................................................................3 第三型：成就型(Reformer/Perfectionist)................................................................4 第四型：艺术型:自我型 Reformer/Perfectionist....................................................5 第五型：智慧型，思想型(Reformer/Perfectionist)...............................................6 第六型：忠诚型(Reformer/Perfectionist)................................................................7 第七型：活跃型，开朗型(Reformer/Perfectionist)...............................................7 第八型：领袖型，能力型(Reformer/Perfectionist)...............................................8 第九型：和平型，和谐型(Peacemaker)....................................................................9 三、九型性格与三个中心.............................................................................10 8-9-1 直觉组:对抗/控制环境追求自给自足充满愤怒.............................................10 2-3-4 感受组:对自我形象的执着不能分辨 真我 及 假我 ;要求被注意;有强烈的 羞耻感............................................................................................................................. 10 5-6-7 思想组:注重策略及信念追求安全感;深层的恐惧感.....................................10 一、九型人格能够带来什么? 九型人格论是一门讲求实践效益的学科，属人格心理学范畴，是应用心理 学中的一种，其应用范围广泛，有助于个人成长、企业管理及人际沟通和关系 处理，特别适于企事业单位在人员招聘、组织构建、团队沟通过程中，作为评 价人员性格的工具，近年来更扩展至夫妻相处、子女教育及亲子关系等方方面 面。九型人格论把人格清晰简洁的分成九种类型，每种类型都有其鲜明的人格 特征。九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型的人 回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。九型人格是一张详尽描绘人类性格 特征的活地图，是我们了解自己、认识和理解他人的一把金钥匙，是一件与人 沟通、有效交流的利器！ 如今九型人格论被广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域，在促 进团队协作表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。今时今日更 被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、AT&T、HP(惠普)计算机、可 口可乐、Nokia、美国中央情报局等广泛应用，全球 500 强企业的管理阶层均 有研习九型性格，并以此培训员工，帮助建立团队、促进沟通、提升领导力、 增强执行力等多方面的综合能力的提高。 九型人格能够帮助您深入了解自己和他人，是一个易学易懂的企业管理工具。 二、九型人格解析 第一型：完美型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求不断进步 〖基本困思〗：我若不完美，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：原则性、不易妥协、常说 "应该"及"不应该"、黑白分明、 对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世界薄弱 〖生活风格〗：爱劝勉教导，逃避表达忿怒，相信自己每天有干不完的事。 〖人际关系〗： 你是典型的完美主义者，显浅易明。正因为你事事追求完 美，你很少讲出称赞的说话，很多时只有批评，无论是对自己，或是对身边的 人也是！又因为你对自己的超超高标准，你给自己很大压力，会很难放松自己 去尽情的玩、开心的笑！ 〖愤怒、不满〗 属于第一型的你，相信常常这感觉，对吧？你们常有愤怒、 不满的感觉都是源自你们超高的生活要求。当遇到什么不顺意时，就很容易感 到嬲怒、不满，觉得事情不应该这样发生……这种情绪不单是对自己，还有对 周围的环境和人，都是一样，因为你对他们一样带有超高的要求。但要注意， 作为你的朋友，要承受你的嬲怒情绪，的确不是容易，也会造成压力，所以要 多加注意啊！ 〖失望、沮丧〗 同样因为你们事事追求完美的态度，让你们在生活里常常 感到碰钉子、不如意。除了是对外发泄愤怒情绪，其实在内心不断经历挫败， 不断经历失望。这些情绪对你们并不健康，必须积极处理。最根源的方法不是 让自己做得更出色，而是调节对每事每情的看法，轻松面对！ 第二型：全爱型、助人型(Helper) 【欲望特质】：追求服待 〖基本困思〗：我若不帮助人，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要 别人觉得需要自己、常忽略自己 〖生活风格〗：爱报告事实，逃避被帮助，忙于助人，否认问题存在。 〖人际关系〗：助人型(Helper)顾名思义，你很喜欢帮人，而且主动，慷 慨大方！虽然你对别人的需要很敏锐，但却很多时忽略了自己的需要。在你来 说，满足别人的需要比满足自己的需要更重要，所以你很少向人提出请求。这 样说来，你的自我并不强，很多时候要靠帮助别人去肯定自己。 〖自豪、骄傲〗 第二型的你，是否觉得这个形容很不贴切？觉得很惊奇？ 其实，一向表现得助人为快乐之本的你，是通过热心帮助人去肯定自己，要朋 友接纳欣赏自己。所以当有朋友找你们帮助，你自是开心不已，也会有自豪和 骄傲之感，因为在过程中你得到肯定和满足。 〖占有、控制〗 正因为帮人得到这么多的满足，你们很想继续这样的关下 去，这个很正常！可是，当你们「投资」下越多时间和心力，你希望得到的回 报 更 多 。 很 有 可 能 ， 你 们 会 很 希 望 朋 友 会 很 「 attach 」 你 ， 甚 至 是 只 「attach」你一个，事事对你说，跟你分享。这便反映在你内心的占有欲，若 然朋友非这样对你，便会很失望，觉得他们背叛了你。甚或，你可能会对他们 施加压力，以控制他们。这里当然不是说每个第二型都是这样子，但当我们状 态不佳，心情不太好时，的确有机会出现以上倾向。多点留意自己的情绪反应， 有助控制及改善！ 第三型：成就型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求成果 〖基本困思〗：我若没有成就，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：强烈好胜心,喜欢认威,常与别人比较,以成就衡量自己的价 值高低,着重形象,工作狂,惧怕表达内心感受 〖生活风格〗：爱数说自己成就，逃避失败，按着长远目标过活。 〖人际关系〗： 成就型(Achiever)你精力充沛，总是动力过人，因为你有 很强的争胜欲望！你喜欢接受挑战，会把你自己的价值与成就连成一线。成就 型的你会全心全意去追求一个目标，因为你相信「天下没有不可能的事」。动 力十足的你，最好做 leader 带领其他人啦！ 〖自恋、炫耀〗 第三型的人倾向看自己成为颇大、颇重要的，所以有一点 点的自恋、自我膨胀。所以你们都会把自己最好的一面给友人看，甚至极端时， 会在朋友面前撒谎，以求「保持」自己在朋水心目中的形象。很多时，第三型 真正的实力往往没有那么强，因为他们的表达实有一点点夸张。 〖害怕亲密〗 第三型的你很害怕亲密关系，不是说你们会没有朋友，只是 当关系进深的时候，你可能会因怕真面目被看见而避开、逃掉。所以，亲密/好 朋友关系对第三型说并不容易建立，因为他们害怕被人看见自己的真面目，也 因此很难开放自己与人坦诚交往。第三型的你好胜心颇强，通常认为自己不能 在朋友面前「认衰」，所以会表现得「很棒很棒」的，但世界上没有一个人是 十全十美的完人啊！当能容许自己以真面目视人，你的生活将很快乐！ 第四型：艺术型:自我型 Reformer/Perfectionist 【欲望特质】：追求独特 〖基本困思〗：我若不是独特的，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：情绪化,追求浪漫,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己, 烈占 有欲,我行我素生活风格：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好。 〖生活风格〗：爱讲不开心的事，易忧郁、妒忌，生活追寻感觉好。 〖人际关系〗：自我型(Individualist)曾否有人跟你说，你有艺术家的脾气？ 这个自我型就正正是艺术家的性格-多愁善感及想像力丰富，会常沉醉于自己的 想像世界里。另一方面，由于你是感情主导的人，有些工作你唔 "LIKE"就可能 会唔做架啦，不会考虑责任的问题。 〖嫉妒、比较〗 自我型的你们其实都有点「艺术家脾气」，对吧！自怜、 觉得自己与其他人不一样、喜欢沉醉于自己的想象世界……很多时，第四型的 表现会比较抽离，都是因为跟身边人比较，觉得自己不同，其他人不会明白， 又觉得其他人都拥有很多你们没有的东西，所以在现实的社交圈子里很难得到 满足。 〖自我沉醉、自怜〗 由于从现实生活中得不到满足，自我型的朋友都会在 幻想里建构自己的世界，制造一些 moody 的环境，好让自己的情绪得以发泄 出来。不过，这样一来，自我型的人都显得比较情绪化，令其他人更不能明白 你们，更孤立起来。所以你们要小心，不要让自己过份脱节啊！ 第五型：智慧型，思想型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求知识 〖基本困思〗：我若没有知识，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,要知很多,但缺乏行动, 对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受 〖生活风格〗：爱观察、批评，把自己抽离，每天有看不完的书。 〖人际关系〗：理智型(Thinker)你是个很冷静的人，总想跟身边的人和事 保持一段距离，也不会让情绪。很多时，你都会先做旁观者，后才可投入参与。 另外，你也需要充分的私人空间和高度的私隐，否则你会觉得很焦虑，不安定！ 你也很有机会成为专家，例如电脑啦，漫画啦，时装啦，因为你对知识是非常 热爱的！ 〖好辨、抽离〗思想型的人常常观察身边的事，却很少参与，所以感情投 入也很少。还有，他们好辨，很执着，却少有「辨输」的空间和量度。对知识 的执着固然重要，但经验生活中所得的体会也非常可贵，希望你们取得平衡， 得到最多！ 第六型：忠诚型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求忠心 〖基本困思〗：我若不顺从，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别 人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜转换新环境 〖生活风格〗：爱平和讨论，惧怕权威，传统可给予安全感，害怕成就、 逃避问题。 〖人际关系〗：忠诚型(Loyalist)你会是一个很好员工，因为你很忠心尽责。 安全感对你都很重要，因为当遇到新的人和事，都会令你产生恐惧、不安的感 觉。基于这种恐惧不安，凡事你都会作最坏打算，换句话说，你为人都比较悲 观，也较易去逃避了事。 〖害怕、忧虑、犹豫〗 忠诚型的你们表现得忠诚，是因为你们害怕，对很 多事情皆忧虑，很多时都向坏处打算，所以做人很谨慎。同一原因，由于害怕 做错决定，所以当面对决择的时候，你们大都显得很犹疑，心大心细。适当的 忧虑能保护我们，但若过份忧虑则会阻碍我们前行！留意留意！ 第七型：活跃型，开朗型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求快乐 〖基本困思〗：我若不带来欢乐，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪 〖生活风格〗：爱讲自己经验，喜欢制造开心，人生有太多开心的事情等 着他。 〖人际关系〗：活跃型(Adventurer)活跃型的你，就是如此这般：乐观、 精力充沛、迷人、好动、贪新鲜、五时花六时变……「最紧要玩得开心」就是 你的生活哲学！你们很需要生活有新鲜感，所以很不喜欢被束缚、被控制。你 的活力是玩的活力，又跟第三型的成就型又有所不同，相信你们是活动搅手， 玩极唔厌！ 〖不耐烦、冲动、上瘾〗 好玩、享乐主义行头的活跃型，做事欠缺耐性， 因为你们都很怕闷。不耐烦之余，也很易冲动行事，因第七型的朋友做事鲜有 周详计划，很讲即庆，想做就去做！但你们必须要小心，就算遇上一种玩意、 兴趣你十分喜欢，也得学习不要沉迷下去！始终要顾及自己的身体及其他事情 啊！(我这样说是因为第七型的人比其他型的人更上烟瘾、毒瘾、赌瘾、或者打 机瘾等等等等，小心！) 第八型：领袖型，能力型(Reformer/Perfectionist) 【欲望特质】：追求权力 〖基本困思〗：我若没有权力，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感,要话事,喜欢做大事 〖生活风格〗：爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志 来掌管生活。 〖人际关系〗：领袖型(Leader)很多领袖都有以下特质：豪爽、不拘小节、 自视甚高、遇强越强、关心正义、公平。你们清楚自己的目标，并努力前进。 由于不愿被人控制，且具有一定的支配力，所以你们很有潜质做领袖带领大家。 由于你们都较好胜，有时候会对人有点攻击性，让人感到压力。 〖侵略、挑战、反叛〗 第八型的你通常身兼领袖身份，可以有权力全权安 排，也可指挥他人。由于你们的动力较强，有时会予人侵略之感，而这个也是 你本身的动力源头，你很有争胜及控制的欲望，但却要小心运用，不要用之伤 害别人！此外，你专向难度及规范挑战，就是「明知山有虎，偏向虎山行」的 任性。所以很可能，妈妈叫你不要做的东西，你偏不听；老师要你学的，你偏 扮傻……你会是这样子吗？要是真的话，会是于你有益吗？ 第九型：和平型，和谐型(Peacemaker) 【欲望特质】：追求和平 〖基本困思〗：我若不和善，就没有人会爱我。 〖主要特征〗：须花长时间作决定,难于拒绝他人,不懂宣泄愤怒 〖生活风格〗：爱调和，做事缓慢，易懒惰、抑压，生活追寻舒服。 〖人际关系〗： 和平型(Peacemaker)在很多情况，你们都是和平使者， 善解人意，随和。你们很容易了解别人，却不是太清楚自己想要什么，会显得 优柔寡断。相对地说，你们的主见会比较少，宁愿配合其他人的安排，做一个 很好的支持者，所以你是心较被动的。 〖怕羞、怕事、懒惰〗 和平型的你与世无争，渴望人人能和平共处，很怕引起 冲突，是不显眼的一个。由于从不试图突出自己，你们会比较怕羞、怕事，也 很容易有躲懒的意欲，因为你喜爱和平，不喜爱辛劳，所以你也不会 PUSH 自 己！若你心想干一番大事，则要好好鞭策自己啦！ 三、九型性格与三个中心 直觉组 思想组 感受组 8-9-1 直觉组:对抗/控制环境追求自给自足充满愤怒 8 号 不顾后果地表达 9 号 消极抵制 1 号 批判,愤世嫉俗 2-3-4 感受组:对自我形象的执着不能分辨 真我 及 假我 ;要求被注意;有强 烈的羞耻感 2 号 追求被接受 3 号 用外在成就掩盖 4 号 用抽离掩饰 5-6-7 思想组:注重策略及信念追求安全感;深层的恐惧感 5 号 害怕一无所知 6 号 害怕被迫害 7 号 怕痛苦
14 页
487 浏览
联想集团员工行为规范手册
联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 内部资料 注意保密 《员 工 行 为 规 范 手 册》 （1．0 版） 联想（北京）有限公司（联想电脑公司） 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 1 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 目 录 1、联想介绍…………………………………………………3 2、专卖店经营理念…………………………………………5 3、员工仪容仪表规范………………………………………6 4、员工接电话规范…………………………………………8 5、日常行为规范……………………………………………8 6、媒体拍照规范……………………………………………10 7、偷窃行为处理规范………………………………………11 8、附表：员工行为规范检查表……………………………12 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 2 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 员 工 行 为 规 范 前 言 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指 导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为 联想 1+1 特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每 一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵 守了联想 1+1 特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详 尽、不全面之部分，请查阅联想 1+1 特许专卖店体系的其它手册， 并请随时注意联想电脑公司对联想 1+1 特许专卖店体系的最新通知。 企业背景 1、联想电脑公司概况: 1984 年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业 集团，拥有国内 30 余家分、子公司、21 家海外公司、千余家经销代 理网点，海内外职工 7000 余人，净资产 16 亿元人民币。 成立于 1994 年 3 月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之 一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想 品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 3 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 “结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发 展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务 器、工作站五大系列产品。 “幸福之家”、“我的办公室”等软件 产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。联 想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。 随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强 ， 联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供 INTERNET 产品和服务的厂商过渡，面向 INTERNET 产品的开发已 成为公司重中之重的发展战略。其开发包括 INTERNET 产品的接入 装置、INTERNET 上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。 联想品牌个人电脑自 94 年以来，销量连续以每年超过 100%的速度 增长。96 年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98 年 又以 50 万台和 80 万台的销量继续雄居中国市场榜首。最新消息表 明，98 年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以 15.2%的市场 份额仍居中国市场第一（据 IDC 报告）。 公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。 在全国（包括香港）设有 8 个外埠办事处，在北京和广东惠州各建 有一个现代化的年生产能力达到 100 万台的整机生产厂。公司高度 重视产品质量，是全国首家通过 ISO9001 质量体系认证的 PC 整机生 产企业。 面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑 150 万台，进入世界 个人电脑制造商前十位的 2000 年发展目标。并努力为中国信息化事 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 4 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 业作出自己的贡献。 2、联想 1+1 特许专卖店提供的是: 规范的服务； 专业的关怀； INTERNET 信息与传统生活方式的结合。 3、涵义界定: 我们提倡特许专卖店内的产品与服务, 服务就是产品。特许专卖店店 内、店外服务均是特许专卖店整体形象的一个重要组成部分。特许 专卖店的服务是面向用户的全套解决方案，是售前、售中、售后的 全过程服务。特许专卖店服务是体现特许专卖店理念的一个窗口， 是人性化的产品服务，它贯穿用户需求始终，是与用户的全面接触 与交流。 特许专卖店的经营理念: 规范﹑专业 亲和﹑便利 特许专卖店的工作方针: 为每一位进入特许专卖店的顾客提供最满意的答案，将联想 1+1 的 经营理念、价值观和企业文化传递给用户，带动特许专卖店整体形 象的提升。 我们的服务理念：专业、规范、亲和、关怀 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 5 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 我们的服务口号：联想 1+1 真心关怀您的家 二、店内规范： 1、员工品德及仪容仪表规范： 2、品德： 原则：诚实、责任感、协作、集体荣誉感 目的：对专卖店、对社会作一个有责任感的人 合法经营 诚实待人 谦虚谨慎，提倡团结协作的团队精神 与同事之间和谐相处，互相帮助 时刻维护联想 1+1 专卖店的形象 3、仪表形象： 原则：端庄、整洁、大方 目的：创造良好的专卖店氛围，体现员工的良好风貌，使专卖店 的员工成为顾客心中亲切的咨询顾问。 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 6 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 4、仪容要求： 勤洗澡、理发，指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖）， 保 持清洁。 头发要求梳理整齐、利落。男士发型要求前不遮眼眉，后不压 衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方，不得进行彩色染发。 男士不得留胡须。 女士可佩戴得体的首饰或服饰，不准佩带悬挂式大耳环。在岗 时可以化淡妆，不准浓妆艳抹。 5、着装要求: 员工（培训员除外）在岗期间上装必须按照要求统一穿工作服装， 在左胸前端正地佩带胸牌。 服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣 领和袖口）。袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。 在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤。女士不得穿超短裙（不得在膝 盖上 7 公分）和紧身裤。 男士要求着正式深色（黑色、深蓝、深灰）西裤，穿深色袜子、 深色皮鞋（最好统一成黑色）。 女士要求着西裤或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不应高于 3 厘米。 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 7 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 夏季女士可以着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。 附加说明： 每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表和着装进行自检。 当日值班店长应在值班前检查员工的仪容、仪表和着装。对不符合 标准的员工进行警告，限定改正时间；对于情节严重、影响恶劣的 员工，可以要求其首先解决问题，否则不予上岗。 1、员工用语及电话应答规范: 1.1 言行: 原则：礼貌，周到，文雅，耐心。 不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。 不指责——你是专业人员，对方不是；不对客户表示出怀疑 对方的言行。 理 解——站在客户的立场考虑问题。 切 记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 1.2、 日常行为: 时刻维护联想电脑公司及特许专卖店形象； 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 8 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 注意保守联想电脑公司的商业、财务、技术以及机密信息的保密； 机密文件由专人管理，不随便丢放； 不得使用无版权或盗版的软件； 不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需 要婉言谢绝。“您的好意我领了，我从内心感谢您，为您服务是 我们应尽的职责，是份内的事，谢谢！” 当天的工作要当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。因 故不能上班及时通知值班店长，以免影响正常工作； 不准在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活； 不准坐着接待顾客，不准背对顾客答语； 不准在店堂内暴露与堆放个人用品； 不准在结账上货时不抬头与顾客答话或不理睬顾客询问； 不准顶撞嘲讽、挖苦顾客； 不准私分或私拿礼品； 无顾客要求，不准玩电脑游戏； １.3、 电话回访: 1、在为用户安装、调试电脑后 1—3 天内(特殊时间段应在一周内) 做第一次电话回访,重点询问用户对上门安装服务满意程度。 2、在为用户安装、调试电脑后 30 天内做第二次回访服务。事先与 用户电话联系，重点询问用户电脑的使用状况及存在问题，如在电 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 9 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 话中不能解决用户的问题，特许专卖店应安排一次上门回访、服务。 （不能解决的问题不应涉及硬件故障，硬件故障由特许专卖店通知 指定维修站，由指定维修站负责联系用户、上门解决硬件故障）。 1.4、 电话应答规范: 接电话响应时间； 电话铃响三声之内必须有人接听； 打电话要领； 打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间, 分别为: 何人（WHO） 何地（WHERE） 何事（WHAT） 原因（WHY） 何时（WHEN） 如何（HOW） 接听电话要领； 接电话时先报自己特许专卖店姓名及自己姓名：“ 您好，联想 “1+1”专卖店”。 询问对方：“请问您有什么事情”； 顾客询问事情无法回答对方：“对不起，请稍等”并请其它熟悉 所询问事项店员接听； 电话是找其它店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时 则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方法。随时用笔记 下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人； 顾客结账与电话铃响同时，应先接听电话并请其稍等“对不起， 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 10 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 请稍等一下”，再以顾客结帐为优先； 商量时须用手遮住话筒，必须与店长或同事商量后才可回答的问 题时，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。 2、媒体拍照应对规范: 专卖店里原则上不准摄像； 媒体如需对专卖店进行摄像，需事先将摄像目的和配合要求以传 真件形式发给联想电脑公司消费市场本部专卖店营运处，由消费 市场本部专卖店营运处核发准许证明给予媒体和专卖店双方，准 许证明为每次有效，过后必须重新申请。 3、 偷窃行为处理规范: 员工在发现偷窃者后，不能大声呼叫，切记镇定； 如果偷窃未果，员工应上前主动寻问商品是否合意，并巧妙地 收回商品； 如果偷窃得手，应暗中监视其动向，并与收银员联系，由收银 员提示其是否还有商品未交款； 如果拒不拿出被窃商品，可以借口叫其稍候，通知当地保安或 派出所处理； 无论任何情况下，员工不能流露出怀疑情绪，任何情况下严禁 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 11 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 有搜顾客身、翻顾客包、强行限制其离店等损害顾客人身名誉 的违法行为。 员工行为规范是专卖店员工工作的基本规范。每日履行规范内容将 使你成为合格的专卖店成员！ 附表： 联想 1+1 专卖店行为规范—仪表检查表 目的：保持专业的，符合专卖店要求的着装和个人外表；努力保持 企业形象。请记住：您的外表代表着特许专卖店的形象。 步 骤 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 要 （ 联 想 电 脑 公 司 第 求 12 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 □头发 店面运营管理手册 ·头发应清洁、整齐，并为自然颜色，发型要保 守、自然。 ·领口上方的短发应剪掉并修剪整齐。 ·女士的长发（即长于领口）应束在脑后，梳理整 齐、利落，前面不应遮住脸。 □胡须 ·所有的男士都必须经常刮脸，保持脸部清洁。 ·鬓角要修剪整齐，耳垂以下的部分要刮掉。 □首饰 ·允许佩戴尺寸和数量适当的、有品味的首饰。 ·配戴耳环不夸张。 □个人卫生 ·必须保持个人卫生，并保持指甲和双手的清洁。 ·男士指甲不应超过指尖，女士不允许涂指甲油 。 □胸卡 ·配戴在制服的左胸侧，确保你的胸卡准确且字迹 清楚。 □制服上衣 ·每天着专卖店标准制服上岗。 ·清洁、整齐、无破损、钮扣无脱落、领口翻下。 □裤子 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 13 页 共 14 页 联想 1+1 特许经营手册 店面运营管理手册 ·清洁、整齐、无破损。 ·裤子的长度应正好达到鞋面，不应长于鞋面或长 □鞋 至地面。 ·擦亮，鞋底不滑，深色皮鞋，低跟，不露脚趾和 脚跟，鞋必须保持清洁。 □袜子 ·必须穿深色袜子，女士夏季可着肉色丝袜。 受训员工______________培训经理______________ 受训日期______________考核日期_______________ 联 想 （ 北 京 ） 有 限 公 司 （ 联 想 电 脑 公 司 第 14 页 共 14 页
14 页
520 浏览
MBTI性格测试问卷
MBTI 性格类型测试问卷（中文 2003 年微缩版） 注意事项： 1． 请在心态平和及时间充足的情况下才开始答题。 2． 每道题目均有两个答案：A 和 B。请仔细阅读题目，按照与你性格相符的程度分别给 A 和 B 赋予一个分数，并使一组中的两个分数之和为 5。最后，请在问卷后的答题纸上相 应的方格内填上相应的分数。 3． 请注意，题目的答案无对错之分，你不需要考虑哪个答案“应该”更好，而且不要在任 何问题上思考太久，而是应该凭你心里的第一反应做出选择。 4． 如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一个对于你的行 为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。 例子：“你参与社交聚会时 A．总是能认识新朋友。 （ 4 ） B．只跟几个亲密挚友呆在一起。 （ 1 ） 很明显，你参与社交聚会时有时能认识新朋友，有时又会只跟几个亲密挚友呆在一起， 在以上的例子中，我们给总是能认识新朋友打了 4 分，而给只跟几个亲密挚友呆在一起打了 1 分。当然，在你看来，也可能是 3+2 或者 5+0，也可以是其他的组合。 请在以下范围内一一对应地选择你对以下项目的赋值： 最小———————————————————————最大 0 1 2 3 4 5 1． 当你遇到新朋友时，你 A． 说话的说话时间与聆听的时间相若。 B． 聆听的时间会比说话的时间多。 （ ） （ ） 2． 下列哪一种是你的一般生活取向？ A． 只管做吧。 （ ） B． 找出多种不同选择。 （ ） 3． 你喜欢自己的哪种性格？ A． 冷静而理性。 （ ） B． 热情而体谅。 （ ） 4． 你擅长 A． 在有需要时间时同时协调进行多项工作。 （ ） B． 专注在某一项工作上，直至把它完成为止。 （ ） 5． 你参与社交聚会时 A． 总是能认识新朋友。 （ ） B． 只跟几个亲密挚友呆在一起。 （ ） 6． 当你尝试了解某些事情时，一般你会 A．先要了解细节。 （ ） B．先了解整体情况，细节容后再谈。 （ ） 7． 你对下列哪方面较感兴趣？ A． 知道别人的想法。 （ ） B． 知道别人的感受。 （ ） 8． 你较喜欢下列哪个工作？ A． 能让你能迅速和即时做出反应。 （ ） B． 能让你定出目标，然后逐步达成目标的工作。 （ ） 下列哪一种说法较适合你？ 9． A．当我与友人尽兴后，我会感到精力充沛，并会继续追求这种欢娱。 （ B．当我与友人尽兴后，我会感到疲累，觉得需要一些空间。 （ ） ） 10．A．我较有兴趣知道别人的经历，例如他们做过什么？认识什么人？ （ ） B．我较有兴趣知道别人的计划和梦想，例如他们会往哪里去？憧憬什么？ （ 11．A．我擅长订出一些可行的计划。 （ ） B．我擅长促成别人同意一些计划，并衷力合作。 （ ） 12．A．我会突然尝试做某些事，看看会有什么事情发生。 （ ） B．我尝试做任何事前，都想事先知道可能有什么事情发生。 （ 13．A．我经常边说话，边思考。 （ ） B．我在说话前，通常会思考要说的话。 （ ） 14．A．四周的实际环境对我很重要，而且会影响我的感受。 （ B．如果我喜欢所做的事情，气氛对我而言并不是那么重要。 15．A．我喜欢分析，心思缜密。 （ ） B．我对人感兴趣，关心他们所发生的事。 （ ） ） （ ） ） 16．A．即使已出计划，我也喜欢探讨其它新的方案。 （ B．一旦定出计划，我便希望能依计行事。 （ ） ） 17．Ａ．认识我的人，一般都知道什么对我来说是重要的。 （ ） Ｂ．除了我感觉亲近的人，我不会对人说出什么对我来说是重要的。 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.fineprint.com.cn （ ） ） 18．A．如果我喜欢某种活动，我会经常进行这种运动。 （ ） B．我一旦熟悉某种活动后，便希望转而尝试其它新的活动。 （ ） 19．A．当我作决定的时候，我更多地考虑正反两面的观点，并且会推理与质证。 （ B．当我作决定的时候，我会更多地了解其他人的想法，并希望能够达成共识。 （ 20．A．当我专注做某件事情时，需要不时停下来休息。 （ B．当我专注做某件事情时，不希望受到任何干扰。 （ ） ） 21．A．我独处太久，便会感到不安。 （ ） B．若没有足够的自处时间，我便会感到烦躁不安。 （ ） 22．A．我对一些没有实际用途的意念不感兴趣。 （ B．我喜欢意念本身，并享受想象意念的过程。 （ ） ） 23．A．当进行谈判时，我依靠自己的知识和技巧。 （ ） B．当进行谈判时，我会拉拢其他人至同一阵线。 （ ） 当你放假时，你多数会 24．A．随遇而安，做当时想做的事。 （ ） B．为想做的事情订出时间表。 （ ） 25．A．花多些时间与别人共度。 （ ） B．花多些时间自己阅读、散步或者发白日梦。 （ 26．A．返回你喜欢的地方度假。 （ ） B．选择前往一些你从未到达的地方。 （ ） ） 27．A．带着一些与工作或学校有关的事情。 （ ） B．处理一些对你重要的人际关系。 （ ） 28．A．忘记平时发生的事情，专心享乐。 （ ） B．想着假期过后要准备的事情。 （ ） 29．A．参观著名景点。 （ ） B．花时间逛博物馆和一些较为幽静的地方。 （ 30．A．在喜欢的餐厅用膳。 （ B．尝试新的菜式。 （ ） ） ） 下列哪个说法最能贴切形容你对自己的看法？ 31．A．别人认为我会公正处事，并且尊重他人。 （ ） PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.fineprint.com.cn ） ） B．别人相信在他们有需要时，我会在他们身边。 32．A．随机应变。 （ B．按照计划行事。 33．A．坦率。 （ B．深沉。 （ ） （ （ ） ） ） ） 34．A．留意事实。 （ B．注重事实。 （ ） ） 35．A．知识广博。 （ B．善解人意。 （ ） ） 36．A．容易适应转变。 （ ） B．处事井井井有条。 （ ） 37．A．爽朗。 （ B．沉温。 （ ） ） 38．A．实事求是。 （ B．富想象力。 （ 39．A．喜欢询问实情。 B．喜欢探索感受。 ） ） （ （ ） ） 40．A．不断接受新意见。 （ ） B．着眼达成目标。 （ ） 41．A．率直。 （ B．内敏。 （ ） ） 42．A．事实求是。 （ ） B．具远大目光。 （ 43．A．公正。 （ B．宽容。 （ ） ） ） 你会倾向 44．A．暂时放下不愉快的事情，直至有心情时才处理。 B．及时处理不愉快的事情，务求把它们抛诸脑后。 （ （ PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.fineprint.com.cn ） ） 45．A．自己的工作被欣赏，即使你自己并不满意。 （ ） B．创造一些有长远价值的东西，但不一定需要别人知道是你做的。 46．A．在自己有兴趣的范畴，积累丰富的经验。 B．有各式各样不同的经验。 （ ） 哪一句较能表达你的看法？ 47．A．感情用事的人较容易犯错。 （ ） B．逻辑思维会令人自以为是，因而容易犯错。 （ （ ） ） （ ） 48．A．犹豫不决必失败。 （ ） B．三思而后行。 （ ） MBTI 性格类型测试问卷（中文 2003 年微缩版）答题纸 请回过头去看一看您给每个问题所分配的分数。现在那些分数应该向下面所显示那样 加在一起： A B A B A B A B 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 SUM E I S N T F J P 现在，将每项总得分转移到下列各个空白处，也就是说，你们在纬度 E 名下的总得分 记在 E 后面的空白处，在纬度 I 名下的总得分记在 I 后面的空白处，如此类推。 PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.fineprint.com.cn 总得分 E： S：_________ T：_________ J：_________ 总得分 I：_________ N：_________ F：_________ P：_________ 以上八个偏好两两成对，也就是说，E 和 I、S 和 N、T 和 F、J 和 P 各自是一对组合。 在每一对组合中，比较该组合中的偏好的得分孰高孰低，高的那个就是您的优势类型。比如 说，E 得到 22 分，I 得到 13 分，E 就是优势类型；S 得到 19 分，N 得到 21 分，N 就是优势 类型。如果同分的话，选择后面的那一组，即 I、N、F、P。对四对组合都作一比较以后，您 会得到一个由 4 个字母组成的优势类型，如 ENFP、ISTJ 等等，把它写在下面的横线上。 问卷所揭示的优势类型是：___________ 在幻灯片文稿中有对四个纬度八种偏好的详细描述，请在培训师讲解以后认真地自我 评估一下，究竟对哪种偏好的描述更接近你自己，然后把结果写在下面。 在 E 和 I 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 S 和 N 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 T 和 F 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 J 和 P 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 自我评价所揭示的优势类型是：____________ 两者综合，我确定我的优势类型是：___________ 姓名：_____________ PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.fineprint.com.cn
6 页
657 浏览
天赋特质诊断诊断问题表-职业性格（MBTI）测评
问卷一 PROSCAN 经营管理系统-美国天赋特质诊断表 中/英文姓名 公司名称 电话/传真 部 门 生 职 务 日 填表日期 直属主管 提示：特质诊断仅用于帮助员工了解自我并合理规划职业生涯，请按照填写说明真实反映本人情况。 第一部分：这份问卷，是希望知道真正的你，而非工作 时的你。将更使你的才华发挥，做好生涯规划， 了解自我的天赋特质。 你认为自己是___的人《不要考虑别人如何看你》 请在下列形容词中圈选出你 认为自己本性的倾向强弱度 强度最低←─┐ 强度最高←──┐ 2345 1234 例： 勇敢的. . . . . . . . 1 2 3 4 5 害羞的. . . . . . . . 1 2 3 4 5 第二部分：这份问卷，是反映工作中的个性，是希望知 道工作时的你。 你认为过去三个月的工作职务角色是____的人 《不要考虑别人如何看你》 请在下列形容词中圈选出你 认为自己本性的倾向强弱度 强度最低←─┐ 强度最高←──┐ 2345 1234 例： 勇敢的. . . . . . . . 1 2 3 4 5 害羞的. . . . . . . . 1 2 3 4 5 1. 传统的. . . . . . . . . . . . ... . . . . …1 2 3 4 5 2. 温和的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 3. 精神饱满的. . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 4. 善解人意的. . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 5. 独立自主的. . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 1. 稳健的. . . . . . . . . . . . . . . . . . …1 2 3 4 5 2. 将心比心的. . . . . . . . . . . . . . …1 2 3 4 5 3. 坚持不懈的. . . . . . . . . . . . . . …1 2 3 4 5 4. 易接受建议的. . . . . . . . . . . . …1 2 3 4 5 5. 活泼的. . . . . . . . . . . . . . . . . . …1 2 3 4 5 6. 受人尊敬的. . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 7. 认真正经的. . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 8. 慈悲心肠的. . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 9. 令人信服的. . . . . . . . . . . . . . …1 2 3 4 5 10. 勇敢的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 6. 敬业的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 7. 有魅力的. . . . . . . . . . . . . . . …..1 2 3 4 5 8. 思路缜密的. . . . . . . . . . . . . …..1 2 3 4 5 9. 自我肯定的. . . . . . . . . . . . . . . ..1 2 3 4 5 10. 愉快的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 11. 精确的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 12. 有适应力的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 13. 有组织能力的. . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 14. 雄心勃勃的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 15. 害羞的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 11. 依赖性的. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 12. 和善可亲的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 13. 意气相投的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 14. 爱冒险的. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 15. 有激情的. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 16. 强制的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 17. 镇定的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 18. 大胆的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 19. 反应快的. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 20. 外向的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 16. 有容忍度的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 17. 无畏的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 18. 乐观的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 19. 慈善的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 20. 勇敢的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 21. 大惊小怪的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 22. 话多的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 23. 要求力高的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 24. 勤劳的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 25. 慷慨的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 21. 有说服力. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 22. 忠诚的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 23. 深思熟虑的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 24. 杰出的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 25. 易冲动的. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 26. 小心谨慎的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 27. 令人愉快的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 28. 值得信赖的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 29. 热情的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 30. 有效率的. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 26. 控制的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 27. 心软的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 28. 有条理的. . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 29. 友善的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 30. 善于分析的. . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 一位资深 HR 的独立视角，微信公众号：HR 日智 ※请确认以上 30 题与个人资料都已经回答 ※请确认以上 30 题与工作资料都已经回答
1 页
658 浏览
MBTI施测规范-职业性格（MBTI）测评
MBTI 施测规范 MBTI 施测规范 MBTI 是当今世界上应用最广泛的性格测试工具。它已经被翻译成近 20 种世界主要语言，每年的使用者多 达 200 多万，其中不乏世界 500 强之内的大型企业。然而，就在 MBTI 越来越受关注的今天，对它的误用、 滥用也变得越来越怵目惊心：某些网站声称仅凭一张问卷就能判断人的性格；还有些人，素不相识，却告 诉你可以从举手投足间看出你的用脑偏好，乃至断言你的职业前程、个人发展；更有甚者，把 MBTI 与生 辰、星座、血型、手相相提并论，列为预测命运的“第五原素”……我们不禁要问，一张问卷果真具有那么 神奇的作用吗？MBTI 究竟是什么？怎样才能正确、合理地使用 MBTI？ 性格理论 MBTI 全称 Myers-Briggs Type Indicator，是一种迫选型、自我报告式的性格评估工具，用以衡量和描述人 们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。它以瑞士心理学家 Carl Jung 的性格 理论为基础，由美国的 Katherine C Briggs 和 Isabel Briggs Myers 母女共同研制开发。 心理学认为，“性格”是一种个体内部的行为倾向，它具有整体性、结构性、持久稳定性等特点，是每个 人特有的，可以对个人外显的行为、态度提供统一的、内在的解释。MBTI 把人的性格分为十六种类型，由 四个维度上的不同偏好构成： 外向（Extravert） 与 内向（Introvert） 感觉（Sensing） 与 直觉（Intuition） 思考（Thinking） 与 情感（Feeling） 判断（Judging） 与 知觉（Perceiving） 其中，“外向 E—内向 I”代表着各人不同的精力（Energy）来源；“感觉 S—直觉 N”、“思考 T—情感 F”分别表示人们在进行感知（Perception）和判断（Judgement）时不同的用脑偏好；“判断 J—感知 P” 是就人们的生活方式（Life Style）而言，它表明我们如何适应外部环境。 Jung 把感知和判断列为脑的两大基本功能，前者帮助我们从外部世界获取信息，后者则使我们以特定的方 式做出决定。它们在大脑活动中的作用受到各人生活方式和精力来源的节制，从而对人的外部行为和态度 产生各不相同的影响。正是在这个意义上，性格被视为一种人与生俱来的天性。人们显然更愿意在生活处 世中顺应天性，然而个人的行为表现却注定逃不脱后天因素的影响：文化传统、教养习惯、利益目标、行动 时的客观条件以至环境的种种限制……因此，尽管在理论上性格可以对行为表现作出某种“解释”，但是 从行为表现出发推测性格，或者相反，从性格出发推测行为表现的努力却不得不面对太多不确定因素。换 言之，就一个人个体而言，外显的行为、态度与其性格之间并没有必然的、直截了当的关联，承认这种不 确定性是一种基本的科学态度，它告诉我们任何单一的逻辑都不足以确定一个人的性格或者根据性格推论 行为表现，在我们真的需要这样做的时候最好还是去请教受过严格训练的专业人士。 MBTI 施测流程和行为规范 MBTI 的第一张量表于 1942 年问世，之后不断修订、完善，至今已升级了 10 多个版本。值得一提的是，仅 仅在 30 多年前，MBTI 量表还只对接受过专门训练的心理学家开放。事实上，在 MBTI?的设计中包含着一 整套严格的施测流程和使用规范—— 第一步调整测试的心态：施测师应帮助被试放松心情，最大限度地摆脱工作、家庭等外部环境的压力，尽 量展现真实的自我。 第二步答问题卷：施测师应告知被试尽管按照自己的理解答题，不应与其他人讨论，施测师也不回答任何 相关问题。 第三步 MBTI 内容基本介绍并定位：施测师将 MBTI 的测试目标、基本思路和主要内容告知被试，并指导 其按要求进行自我评估。 第四步答卷计分并比较：施测师应指导被试计分，并对分数进行解释和深入讨论其涵义。 第五步最后确认：施测师将引导被试进入一个自我探索的过程，帮助其明确自己的性格类型。 施测师的作用 简而言之，施测师将确保被试始终处于轻松自如的状态下，既没有现实中工作、生活的压力，也避免受施 测师本身的诱导，确保被试展现自我的本来面目，这是 MBTI 测试中，施测师的第一要务。 其次，施测师将指导被试正确实施每一个步骤，准确理解 MBTI 的测试结果。MBTI 问卷的得分代表了被 试对自身性格类型的清楚程度，而非其占有某种性格特征的完全程度或者表现强度；MBTI 提供的性格类 型描述仅供被试确定自己的性格类型之用，其中描述的各种行为表现没有好坏优劣之分……MBTI 的有效 性取决于施测中规范、有序地执行每一个环节，这离不开施测师的专业指导。 最后，也是最重要的，施测师将引导被试自己确定性格类型。MBTI 旨在帮助人们了解自我的本来面目， 即个人与生俱来的性格；既然后天的种种环境压力和客观条件可能扭曲甚至彻底逆转个人的行为表现，那 么对自己性格最有发言权的当然只能是被试自己。施测师就像一个经验丰富的“开道者”（而不是诊断病 因的医生）提着灯笼照亮你面前的路却从不在意你去向何方——无论你的目的地在哪里，他只管提着灯笼 照亮你的前方；然而，没有这样一名开道者你便陷于沉沉黑暗之中无所适从。 MBTI 的评估系统说到底就是不断引导人们探索自我、进而认清自我的本来面目。甚至问卷得分也只是一种 辅助或者参考，当测试结果与自评结果不符时，施测师将尝试找出原因或者作出解释，利用性格类型描述 帮助被试澄清自我认识……施测师也许还会建议他接受 MBTI 的进一步测评，那时性格的每一个维度将被 细分为五个子维度，所有的评估与解释都将更加精细、深入。无论如何，施测师不会一味坚持问卷的得分， 然后拿出一纸对应的行为描述来说服你接受这样的结果。最清楚自己性格的当然恰是你自己，这也正是 MBTI 的关键理念之一。 正确合理地使用 MBTI 现在我们知道， MBTI 可以帮助我们认清自己，但是并不剥夺我们认知的自由，把结论强加于人； MBTI 可以有效地评估我们的性格类型，但是由此并不能推断我们的行为态度、智力水平、能力强弱、工作 表现（未来祸福和命运）——MBTI 在职业定位、领导力发展、团队建识、婚姻家庭关系的完善的等等领域 大有作为正是凭借着规范而富有技巧的使用，决非随心所欲的滥用； MBTI 已经得到广泛应用而且在实践中行之有效，而这有赖于每一位施测师恪守施测流程和测试中的行为 规范。事实上，MBTI 的每一位施测师都经过系统的培训和严格的认证，确保在实际操作和理论知识两个 方面都具备过硬的素质，有能力掌握整个评估过程，真正帮助人们发现自我。调查表明，没有施测师的参 与仅使用 MBTI?问卷，结论的误差率高达 30%；而在未经认证的施测者的误导下，结果更加糟糕。 正确、合理地使用 MBTI 将使我们更好地认识自己、理解他人，它将为我们搭建起交流与沟通的平台，帮助 我们规划未来的发展之路……在沉醉于 MBTI 带来的诸多收益之前，让我们先迈出明智的第一步—— 找 到经过认证的合格的 MBTI 施测师。
3 页
552 浏览
职业性向(工作作风)标准测试-职业性格（MBTI）测评
职业性向(工作作风)标准测试 姓名： 部门： 岗位： 第一部分： 对以下 A 或 B 中，符合你平常的感觉或你经常要做的，就圈上其中的一个。 注：回答问题没有正误之分。 1、你是否更关心或更重视： A 人的感情 B 人的权利 2、当你必须会见一个陌生人时，你是否觉得： A 这是很费力的事 B 这是愉快的，至少不费力 3、 常与 A 还是与 B 类人相处的好些？ A 富于想象力的人 B 讲究实际的人或现实的人 4、和别人在一起时是否很自然地显得 A 文静、不多说话； B 善于交际 5、以下两种人，你认为哪一种人更值得人尊重？ A 感情真挚的人 B 一贯负责的人 6、你认为你自己 A 比一般人更加热情 B 不象一些人那样激动或兴奋 7、你和许多人一道工作时是否喜欢： A 按既定的方式办事 B 自己想办法去做 8、 以下两点，你对哪一点更感到恼火？ A 凭想像构成的理论 B 不喜欢讲理论的人 9、 称赞某个人时，哪一种说法更有分量？ A 一个有眼力的人 B 一个有常识的人 10、你多半是 A 还是 B A 让你的心管你的脑子 B 让你的脑子管你的心 11、你 A 几乎能对任何人不费力地谈，要谈多少，就谈多少 B 只对某些人或只在某种特定的情况下才有很多话可说 12、你认为 A 或 B 哪样做更糟？ A 显得过份热情 B 不表同情 13、假如你是个教师，你要教 A 还是 B？ A 理论性的课程 B 讲实务的课程 14、你遇到一个陌生人，你认为这个人能 A 立刻告诉你-------你感兴趣的事情； B 只在跟你熟悉以后才能告诉你 15、在一大群人当中，你常常： A 介绍别人互相认识 B 让别人介绍你和他人认识 第二部分： 圈你喜欢的一个词： 16、 A 同情 B 先见之明 17、 A 公正 B 怜悯 18、 A 生产 B 设计 19、 A 文雅 B 坚定 20、 A 不加批判 B 批判的 21、 A 沉静 B 活泼 22、 A 朴实的 B 多文采的 23 、A 富有想象力的 B 讲究实际的 每答案记 1 分 外向 内向 知觉 直觉 思考 2B 2A 3B 3A 1B 4B 4A 7A 7B 5B 6A 6B 6A 8B 10B 12B 11A 11B 9B 9A 12A 16A 14A 14B 13B 13A 16B 17B 15A 15B 18B 17A 19A 21B 21A 22B 19B 20A 总计 总计 18A 22A 23B 感情 5A 10A 23A 总计 总计 总计 总计 CM---职业性向评估参考资料 [情绪定向]： 内向：喜欢宁静致远，集中思考问题，不受干扰，即使将问题与别人商谈，仍满 足于自己解决处理。犹豫不决，退避三舍，明哲保身。用怀疑的眼光审视一切，感 情不外露。对组织中个人解决问题决策中会介入个人看法，结果不能采取立即适 应外界情况的步骤。 外向：喜欢工作多样性并有所行动，对缓慢事物会很不耐烦。性格开朗，坦率耿 直，与人随和，易适应环境且有归属感，易于驱散疑虑，而不顾一切冒险前进。 很会与人交往、善于待人接物。外向者可能是扮演管理者的主要条件之一，理由是 能看清问题并能与别人或通过别人解决问题。但一个极端外向的人，为了外界条 件和要求而完全沉浸于自己的工作，毫不关心别人。 [工作作风]： 知觉型：这种人不喜欢研究新问题，只习惯于使用标准的解决问题的方法，例如 例行事务。对日常工作有耐心，而且做事准时无误，知觉型多半知足，绩效良好。 在组织生活中专心执行任务，照章办事。许多底层工作都有经久不变的规定，甚 至较为琐碎，知觉型的人适合做这种工作，他们只要运用最小的权限，就可解决 问题，知觉型的人不愿意处理无法捉摸的问题，知觉型的人对在情况模糊时做出 决定而感到不安。但不是说职位低者都是知觉型的。 知觉型的特点： 1、喜欢有解决问题的规范做法。 2、喜欢运用自己已有的技能，不喜欢学习新技能； 3、通常是一直做完工作，不会留尾巴； 4、如果事情变得复杂化了，会觉得不耐烦； 5、不喜欢创新，也没有创新的抱负。 直觉型：这种人不喜欢例行事务，喜欢解决新问题，能不费力地一下子得出问题 的结论，不愿意为了更准确的了解情况而多花时间，看外界事物时注意全局和整 个环境。在稳定情况中感到不自在，会寻求一些可能做到的事来做。直觉型在商界、 政界、企业家、经纪人等常见。该类管理者会轻视管理理论，需要通过管理知识的 整合来弥补主观上和直觉上的不足。 直觉型的特点： 1、在解决问题时倾向于重新认识问题； 2、几乎能同时想到各种不同的方案； 3、了解了一个问题，找出解决问题的不同办法并评估每一个办法的结果。有时，也会立即 回到老路上去，重新估计问题真正的问题所在； 4、很快考虑选择性方案，也很快放弃这些方案。 感情型：这种人感情丰富，懂得如何对待人，照顾他人的情绪，喜欢融洽和谐。 爱用赞扬语气，不愿将不愉快的事情告诉家人；对人表示同情，和多数人相处得 好，能附和或迎合别人，会做出别人（同事、下属和上司）赞同的决定。尽可能避 免那些会造成矛盾的问题，如果无法避免或消除成见，就向往能被人接受的那一 面改变立场。与人保持关系比关心成就更重要。这一类型的经理很难解雇绩效不佳 的下属，作决定总是强调人的情绪和人的因素。 感情型的特点： 1、解决问题，取悦于人； 2、对别人的问题，反应快，并表示同情； 3、在处理问题时，重视人的各个方面； 4、认为缺少效力或效率的原因多半在于人群关系及其它人为的困难。 思考型：重思考不重感情，喜欢分析问题，把事情按逻辑次序排列；有时会训斥 下属，显出一付铁石心肠，只与其他思考型的人相处的好，这一类型的人的活动 和决策往往受知识情况的支配，并按照外界情况和一定的准则做出决策。尽量使 解决问题的办法符合标准化，其结果将不考虑任何人的因素，不顾健康情况、不 顾财力和家庭，即使对作为决策者本身的利益有影响也会一意孤行。思考型的作 用如果显著的话，通常是富有建设性的。因为作用结果会出现新事物，新概念或 新模式。 思考型的特点： 1、做出计划并寻找解决问题的方法； 2、非常注意对待问题的方式方法； 3、谨慎地确定问题中的有哪些制约因素； 4、反复分析研究问题； 5、有条不紊乱地寻找更多的信息。 思考型和感情型的不同之处在于前者依赖认识过程，即以概括性的正误判断或以正规的推 理系统为依据，而后者会按照好与坏、愉快与不愉快、喜爱与不喜爱的个人看法来评价事物。 一个人在一生中固定的属于某一种类型，会随着时间、地点、场合的不同而有不 同的显现。 [综合]： 知觉与感情型作风（N&F）： 这些人感兴趣的是可用感官直接验证的事实和关于人的事情，对人显得友好、得 体、同情，因而易受到人们的赞许。如果让这些人设计一个理想的组织机构，他 们会描绘一个层次分明，规章周全的组织，使成员需求得到满足，很好地调动 员工的积极性。知觉与感情作风善于从事与人们接触较多的工作，如销售工作， 从事某种直接监督、商谈、讲解、双方合作的工作。对于这些人来说，组织的有效 性在于职工的忠诚，人群关系的质量以及职工高情绪、高出勤率和正确的态度。 直觉与感情型作风(S&F)： 具有这种作风的人注意任何变动的可能性，如变更项目或工作方法，注意任何 可能发生的事情；按满足个人需要和社会需要来对待可能发生的事情；少讲具 体问题，而注意广泛的课题，如与本单位的人目的有关的课题------为客户服务， 为社会服务。对这些人来说，理想的组织是分散权力的，各部门有灵活的权限， 不必有强有力的领导人，也不需要严密的规章和准则；喜欢有适应环境的组织。 按民主的方式进行经营。对这种作风的人来说，组织的有效性在于自己有社会责 任感，消费者有满足感，领导者有发现新机会的能力等。 知觉与思考型作风(N&T): 该种作风的人着重了解外界情况和分析某个具体问题及其细节。喜欢从原因到结 果一步一步的推理，注意逻辑性。愿与物质打交道有时超出愿与人打交道。对迟 迟未能解决问题感到焦虑不安，在应对人际冲突时，缺乏敏感性，认为惩罚手 段最有效。强调等级制度和现有短期目标。如果让该种人说出理想的组织，会提 出极端官僚的机构形式，例如规定每个职位该做什么，不该做什么。他们对处理 组织中有关物质方面的事务感兴趣。如，会计，生产，市场研究、计算机程序设 计员，工程，统计，图书资料管理等。这种作风的人认为组织有效性在于每个推 销员的销售量，售出的每一块钱的库存费用，每一生产单位的废料损失，投入 资本的回收率，短期利润。 直觉与思考型作风(S&T) : 该种作风的人不强调人的因素，分析问题不带有主观色彩和个人感情。注重问题 理论或技术上实现的可能性。不主张把职位定的很死，具有概括思维。把变化复 杂的问题看得富有挑战性；喜欢变革，发展新目标或找出解决问题的办法。一旦 设计完成或者变革成功，会让别人接下去做。在稳定的情况下，常感到不满足， 希望不断提高自己和他人的工作标准。直觉思考型和知觉思考型形成对照，前者 对事情总是喜欢问“为什么”，而后者更关心“什么”和“怎么样”，直觉和 思考型的人常观察组织各部份之间的关系，组织与环境间的关系，分析一个组 织的权力结构。该种作风的人的理想组织是：组织目标与环境需要相一致，目标 也与组织成员的需要相一致。 他们认为组织的有效性在于新产品的开发比率， 市场份额、资本成本、企业收益和长期利润的增长。喜欢从事大局的工作，愿就 中高层经理职位，也适于设计员、分析员、建筑师、教师（经济学、商业经营方 面）、律师或工程师。 从解决问题作风的不同，可以看到人的差别，这种差别受到个人智慧、价值观 等特征的影响。 在管理经营上取得成就者多是具有综合决策作风的人。
9 页
526 浏览
职业兴趣测验-职业性格（MBTI）测评
职业兴趣测验 现代生活中，某些职业可以带来医望，如律师\医生；有些职业可以带来丰厚的的收入，比如高级管 理人员、银行职员；有些职业可以给自己带来空前的满足和成就感，如艺术家、记者。同样，在都市生活中， 有些职业可能很清贫，如学术研究人员、教师；有些职业可能带来危险，如警察；有些职业可能很劳累， 如交通警察.好职业人们趋之若鹜，差职业人们牢骚满腹。可是选择什么样的职业，不仅跟自己的兴趣 \职 业的性质有关，还与各人的性格、能力有关。 □测试题 请你仔细阅读下面的问题，对于每项活动，如果你回答是肯定的话，则在“是”一栏中打“√”。最 后把“是”一栏的回答次数相加，添入“总计次数”的“是”一栏中。这套测试题适用于在校学生。 第一组 是 否 1． 你想学会使用钳子、扳手、钢锯等器具，或是学会使用工具制作工 艺品、装饰品或衣服吗？ （ ）（ ） 2． 你对收音机、缝纫机、钟表、电线开关等一类器具的构造和性能感兴趣吗（ ）（ ） 3． 你想动手做小型的模型（诸如滑翔机、汽车、轮船、建筑模型等等）吗？（ ）（ ） 4． 你喜欢在校办工厂参加劳动吗？ （ ）（ ） 5． 你喜欢自己动手修理收音机、自行车、缝纫机、电线开关、 钟表一类的器具吗？ 6． 你喜欢中学开设的劳动技术课吗？ 第一组 总计次数 （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） 第二组 是 否 1． 你喜欢学校组织的各种社会服务活动吗？ 2． 你喜欢人别人买东西吗？ 3． 你喜欢接触不同类型的人吗？ 4． 你喜欢与人讲座各种问题吗？ 5． 你热衷于参加集体活动吗？ 6． 你喜欢与人交往吗？ 第二组 总计次数 （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） 第三组 是 否 1． 你喜欢处理统计数据吗？ （ ）（ ） 2． 你愿意做班级的收发工作吗？ （ ）（ ） 3． 你善于查对细节（如发现别人不易察觉的文字或数字错误）吗？ （ ）（ ） 4． 你愿意长时间做单调的计算、帐目、表格类的工作吗 （ ）（ ） 5． 你喜欢做事井井有条（如整理书刊报纸、杂志等），并善于做琐碎的事吗？（ ）（ ） 6． 你能细致而不厌其烦地校对长篇材料吗？ （ ）（ ） 第三组 总计次数 （ ）（ ） 第四组 是 否 1． 如果学校组织地理考察小组，你会积极报名参加吗？ （ ）（ ） 2． 你喜欢搜集矿物，积累矿物方面的知识吗？ （ ）（ ） 3． 你在外出旅行中，喜欢观察地形地貌吗？ （ ）（ ） 4． 你喜欢地理吗？ （ ）（ ） 5． 你喜欢阅读地质勘探方面的文艺作品或科普读物吗？ （ ）（ ） 6． 你希望学校组织地形测查小组吗？ （ ）（ ） 第四组 总计次数 （ ）（ ） 第五组 是 否 1． 你很喜欢做化学实验吗？ 2． 你喜欢通过实验培育农作物新品种吗？ 3． 你喜欢观察花、农作物的生长变化吗？ 4． 你喜欢搜集植物或生物标本吗？ 5． 你喜欢参加学校的生物小组或化学小组吗？ 6． 你喜欢饲养并精心照料小动物吗？ 第五组 总计次数 （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） 第六组 是 否 1． 你喜欢倾听别人的难处并乐于帮助别人解决困难吗？ （ ）（ ） 2． 你喜欢讨论教育问题吗？ （ ）（ ） 3． 你喜欢阅读有关医生生活或教师生活方面的文章吗？ （ ）（ ） 4． 你想了解关疾病的起因、治疗和病人护理方面的知识吗？ （ ）（ ） 5． 在日常生活中，你乐于给别人提供各种帮助吗？ （ ）（ ） 6． 你愿意为残疾人服务吗？ （ ）（ ） 第六组 总计次数 （ ）（ ） 第七组 是 否 1． 你喜欢主持班级集体活动吗？ （ ）（ ） 2． 你喜欢接近领导和教师，又能团结吗？ （ ）（ ） 3． 你喜欢在人多时当众发表自己的观点和意见吗？ （ ）（ ） 4． 如果老师不在时，你能主动维持班级里学习的正常秩序吗？ （ ）（ ） 5． 你具有强烈的工作责任感和工作魄力吗？ （ ）（ ） 6． 你喜欢并善于担任班级或学生会的干部工作吗？ （ ）（ ） 第七组 总计次数 （ ）（ ） 第八组 是 否 1． 你特别爱读文学著作中对人内心世界的细致的描写吗？ （ ）（ ） 2． 你喜欢听人们谈论他们的活动和想法吗？ （ ）（ ） 3． 你喜欢观察和研究人的心理和行为吗？ （ ）（ ） 4． 你善于理解别人的观点和思想方法吗？ （ ）（ ） 5． 你喜欢阅读有关领导人物、科学家等名人传记吗？ （ ）（ ） 6． 你喜欢在日记中分析自己生活中的事件，并详细阐述自己当时的心情吗？（ ）（ ） 第八组 总计次数 （ ）（ ） 第九组 是 否 1． 你喜欢参观技术展览会或收听（收看）有关技术新消息的节目吗？ （ ）（ ） 2． 你喜欢阅读科技杂志（诸如〈我们爱科学〉〈科学画报〉〈科学动态〉）吗？ （ ）（ ） 3． 你喜欢使用科学精密仪器和电子仪器的工作吗？ （ ）（ ） 4． 你喜欢复杂的绘画和设计工作吗？ （ ）（ ） 5． 你特别喜欢上物理课吗？ （ ）（ ） 6． 你喜欢介绍牛顿、爱因斯坦、普朗克、薛定谔等科学家的文章和书籍吗？（ ）（ ） 第九组 总计次数 （ ）（ ） 第十组 是 否 1． 你对美术、舞蹈、戏剧、写作等活动很感兴趣？ （ ）（ ） 2． 你喜欢做一些需要机智和上聪明的习题吗？ （ ）（ ） 3． 你很想设计一种新的发型或服装吗？ （ ）（ ） 4． 你喜欢绘画和欣赏吗？ （ ）（ ） 5． 你喜欢一些需要想像力和创造力的课外活动吗？ （ ）（ ） 6． 你喜欢设计房间，并善于布置得别具一格吗？ （ ）（ ） 第十组 总计次数 （ ）（ ） 第十一组 是 否 1． 你很羡慕机械类工程师的工作吗？ （ ）（ ） 2． 人喜欢操作机器吗？ （ ）（ ） 3． 你喜欢长途汽车司机工作吗？ （ ）（ ） 4． 你喜欢参观和研究新的机器设备吗？ （ ）（ ） 5． 你喜欢了解机器的构造和工作性能吗？ （ ）（ ） 6． 你很想了解海员和飞行员的生活和工作情况吗？ （ ）（ ） 第十一组 总计次数 （ ）（ ） 第十二组 是 否 1． 你喜欢烧饭或纺织等一类的活动吗？ 2． 你喜欢做很快就看到产品的工作吗？ 3． 你喜欢帮助料理家务吗？ 4． 你喜欢做别人看到效果的工作吗？ 5． 你喜欢做非常具体的工作吗？ 6． 你喜欢种花中在果园里劳动吗？ 第十二组 总计次数 （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） （ ）（ ） 统计和确定你的职业兴趣型 根据每组问题回答“是”的总次数，填入下表： 组 第一组 第二组 第三组 第四组 第五组 第六组 第七组 第八组 第九组 第十组 第十一组 第十二组 回答“是“的次数 （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ （ ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） ） 相应的职业兴趣 兴趣类型 1 兴趣类型 2 兴趣类型 3 兴趣类型 4 兴趣类型 5 兴趣类型 6 兴趣类型 7 兴趣类型 8 兴趣类型 9 兴趣类型 10 兴趣类型 11 兴趣类型 12 每组“是”的次数越高的，则相应的兴趣类型与你的兴趣更为一致。 □各种兴趣类型的特点与相应的职业 兴趣类型 1-----喜欢与工具打交道 这类人喜欢使用工作、器具进行劳动的活动，而不喜欢从事与人或动物打交道的职业。相应的职业如 修理工、建筑工、木匠、裁缝等。 兴趣类型 2-----喜欢与人相接触 这类人喜欢与他人接触的工作，他们喜欢销售、采访、传递信息一类的活动。相应的职业如记者、营业 员、邮递员、推销员等。 兴趣类型 3------喜欢从事文字符号类工作 这类人喜欢与文字、数字、表格等打交道的工作。相应的职业如会计、出纳、校对员、打字员、档案管理 员、图书管理员等。 兴趣类型 4------喜欢地理地质类职业 这类人喜欢在野外工作，如地于是考察、地质勘探等活动。相应的职业如勘探工、钻井工、地质勘探人 员。 兴趣类型 5------喜欢生物、化学和农业类职业 这在人喜欢实验性的工作。相应的职业如农技员、化验员、饲养员等等。 兴趣类型 6-----喜欢从事社会福利和助人工作 这类人乐意帮助别人，他们试图改善他人的状况，喜欢独自与人接触。相应的职业诸如医生、律师、护 士、咨询人员。 兴趣类型 7-----喜欢行政和管理的工作 这类人喜欢管理人员的工作，爱好做别人的思想工作，他们在各行业中起重要的作用。 相应的职业如辅导员、行政人员等。 兴趣类型 8-----喜欢研究人的行为 这类人喜欢谈论涉及到人的主题，他们爱研究人的行为举止和心理状态。相应的职业如心理学工作者， 哲学、人文科学、人类学研究者。 兴趣类型 9-----喜欢从事科学技术事业 这类人喜欢科学、技术、机械、工程类活动。相应的职业如建筑师、工技术人员。 兴趣类型 10---喜欢从事想象的创造性的工作 这类人喜欢需要有想象力和创造力的工作，爱创造新的式样和概念。相应的职业如演员、作家、创作人 员、设计人员、画家等。 兴趣类型 11----喜欢做操作机器的技术工作 这类人喜欢运用一定的技术，纵各种机器，制造产品或完成其他任务。相应的职业如驾驶员、飞行员、 海员、机床工。 兴趣类型 12---喜欢从事具体的工作 这类人喜欢制作能看得见、摸得着的产品；希望很快看到自己的成果，他们从完成的产品中得到自我满足。 相应的职业如厨师、园林工、农民、理发师等等。
4 页
540 浏览
职业生涯--职业心理自我测评问卷-职业性格（MBTI）测评
自我测评问卷 通过测评来考察员工个人的职业心理状况，并作为组织有计划地针对性进行员工职业 心理辅导的指导工具。这有助于组织了解停滞的概念和个人摆脱停滞期的心理困扰，量度 员工的职业心理状态，及时发现问题，并加以调适。帮助高层管理者关注员工职业心理， 提高企业工作效率，使企业及员工达到双赢。测评可以以不记名的方式集体现场进行，也 可以让员工独自完成后反馈回来。 下面是关于心理行为的若干描述，请你认真理解，参照给出的打分标准，就可以知道你是 否遭遇了停滞期，在性质上属于哪个类型的停滞。你还犹豫什么呢？我们现在就开始吧！ 1．逃避作决定。 A 经常□B 偶尔□C 看情况决定□ 2.没有学习的欲望。 A 是□B 否□ 3. 老想着提早退休。 A 是□B 有时这么想过□C 否□ 4. 莫名的焦虑。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 5．总是许多替罪羊来为你的痛苦承担责任。你总可以责备其他的人或事，从而不必努 力使自己从痛苦中解脱出来。 A 经常□B 偶尔□C 否□ 6．以升职加薪为衡量成败的标准，总把升职看作自我价值的提高，并因此自鸣得意。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 7. 同一件事跟朋友说了好几个礼拜。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 8.失眠（进一段时间）。 A 经常□B 偶尔 C 从未 9. 经常为小事感到愤怒。 A 是□B 否□ 10.谈论你即将要做的事，“我明天就开始做，”却从来没有去做或认真的完成。 A 是□B 否□ 11. 不愿为自己的生活负责；容许环境或其它人左右你的生命、决定和方向 A 是□B 否□ 12. 一直过着墨守成规、虽然单调的但却安全舒适的生活。因为人际关系，不愿或害 怕将住所搬迁到新地方去； A 是□B 否□ 13. 几近刻板的时间观念，事事讲究计划，遇事只要看看计划就行了，何必去动脑筋 思考。 A 是□B 看情况□C 否□ 14．认为还是保持现状来得容易，不愿冒险或尝试新事物。认为这样做是“成熟的 行为”，从而固守熟悉事物并以此自慰。 A 是□B 否□ 15．目前的工作没有任何发展与提高的机会，而又不愿调换工作。不愿意放弃自己的 工作即使你不喜欢它，不是因为你必须干，而是害怕换新工作； A 是□B 否□ 16．夫妻感情已完全破裂，却依然要勉强维持婚姻关系。同时幻想着情况会有好转。 A 是□B 否□ 17．有心花一天或一个小时高高兴兴和孩子们一起玩玩，却因为工作太多或有要事缠 身而一拖再拖。同样，不能在晚上抽时间与家人出去吃顿饭、看场戏或观看体育节目， 总以“太忙”为理由拖延。 A 是□B 否□。 18．当上司、朋友、家人、推销员或售货员有错误或误解时，避而不说不愿去澄清事实， 与别人交往时遇到的各种问题，一拖一拖，尽管当面把问题讲清楚可能会改善相互的 关系，只是消极等待事物的自然转变。 A 是□B 看情况□C 否□ 19．以“没有时间”为借口，这样你就可以名正言顺地不去做某件事。实际上，你若 真心想做一件事，就总会挤出时间来的。 A 是□B 有时会□C 否□ 20．总是在盼望休假或旅行。 A 是□B 否□ 21．通过评论别人来掩饰自己的无所作为。 A 经常□B 偶尔□C 从未□ 22．对生活感到厌倦。 A 是□B 否□ 23．如果将事情弄得很糟时，你会： A 一直感到惭愧自责□ B 只允许情绪低落一下子□ C 感到庆幸“太棒了，我又学到一招，下次又有机会尝试其它处理方法” □ 24．“我与众不同，所以我只做我想做的。如果我要做，就做 NO：ONE。” A 经常这么认为□B 偶尔这么认为□C 从未这么认为□ 25．加班加点地工作， A 经常□B 偶尔□C 从未□ 26．每天只看几份相同的报刊、杂志和电视节目； A 是□B 否□ 27．强迫自己在学习或工作中取得成功； A 是□B 否□ 28．不管你干什么，总是用成败权衡；想方设法获得重要称号和头衔、高级汽车、名牌 商品或其他象征社会地位的东西； A 是□B 否□ 29．生活的全部意义就是履行承诺，承担一系列的责任。你认为： A 对□B 有时对□C 不 对 30．对于“唾沫星子淹死人”“众口铄金”的说法，你认为： A 是这样□B 有可能□C 不可能□ 31“你为什么沮丧？” A“上司待我很不好” □ B “事情不太顺利” □ C“我太担心别人会怎么看” □ 32．“你为什么这么高兴？” A“某领导对我很有好感” □ B“最近工作上没人找我麻烦” □ C“我为自己创造了 有利条件□ 33．你是否经常使用 “希望”、“但愿”、“或许”这三个词 A 是□B 也许是□C 不是□ 34．你的年龄阶段 A45-55□B35-45□C25-35□ 35．你的性别 A 男性□B 女性□ 评分标准: A: +3 分 B:+2 分 C:-1 分 说明： 1、 得分在 33 分以下。 你尚无任何停滞的征兆，你目前工作、家庭、事业一帆风顺，好好把握 ， 停滞期对你来说还只是将来的事情。 2、 得分在 33 至 75 分之间。 你已经出现停滞的征兆，要充分注意，停滞期对你的生活、事业带来的 影响，要做好改变自己的心理准备。至于你属于任何类型的停滞，请参 照《突破停滞》相关内容。 3、 得分在 75 分以上 你正陷于停滞期的漩涡里，不能自拔。具体解决办法，请您参照《突破 停滞》一书提供的指导，相信对您会大有裨益。
3 页
514 浏览
热门推荐
830 阅读
18 页
1189 阅读
5 页
8644 阅读
19 页
1544 阅读
35 页
782 阅读
25 页
