岗位评估因素评分表
岗位评估因素 一级指标 责任因素 知识技能 劳动强度 工作环境因素 权重 40% 30% 20% 10% 二级指标 分值 生产责任 50 安全责任 60 成本控制责任 40 内部协调责任 40 外部协调责任 50 监督指导责任 40 决策责任 60 工作结果的责任 60 最低学历要求 30 专业技术知识技能 30 计算机知识 20 管理知识技能 40 熟练期 45 工作复杂性 30 工作经验 25 语言应用能力 30 综合能力 50 工作压力 50 脑力劳动辛苦程度 30 体力要求 20 工作紧张程度 30 班次形式 20 工作均衡性 20 创新与开拓 30 职业病 15 工作场所 30 危险性 35 人心向往 20
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岗位调查-岗位评价结构化访谈提纲及记录表
结构化访谈提纲及记录表 一、关于岗位基本信息 问题： 1、 请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？ 2、 你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？ 3、 与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？ 4、 你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？ 记录表： 职位名称 所属部门 直接上级职位 同岗位人数 直接下级职位 下级人员数 面谈对象 二、关于岗位设置目的 问题： 1、这项岗位最终要取得怎样的结果？ 2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？ 3、为何设置这一岗位？ 4、为这项工作投入经费会有何收益？ 5、 完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？ 记录表： 岗位设置目的： 三、关于工作关系 所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。 问题： 1、 请问你完成本岗位职责时，需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、资料和结果或 者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才 能使你完全感到满意？ 2、 请问你完成岗位职责时，需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、资料或行使某 方面的监督。发生关系的内容是什么？ 3、 请问你在完成本岗位职责时，需要和公司外的机构发生联系，联系的内容是什么？ 4、 请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的 工作范畴：工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？你是使用何种管理 信息系统？ 记录表： 内外关系 关系岗位 发生关系内容 满意标准 与公司内各 岗位发生关 系 与公司外机 构发生工作 关系 四、关于岗位职责和任务 岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。 工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描 素单一动作)，工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。 问题： 1、 请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容是什么？你 是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书 2、 请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所消耗的时间比率？ 3、 除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？ 4、 你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？ 5、 你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，你 们平时是怎么协调分工的？ 记录表： 重要性 工作职责或任务 衡量标准 作业标准 相关记录 耗时比 备注 五、关于工作特征 根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”，并在括号里填写相应内容 1、是否经常按时上下班？(是 否) 每周平均加班时间约为（ ）小时 2、所从事的工作是否忙闲不均 （是 否）最忙常发生在哪段时间（ ） 3、是否经常外出（包括外地） （是 否）外出时间约占总工作时间的比重（ ） 4、你的工作负荷状况 （1、超负荷 2、饱满 3、基本饱满 4、不包满） 六、关于工作中使用的设备和工作环境 序号 工作活动 使用设备 使用设备所需专业技术及其它 环境及环境情况 七、错误分析（指最容易出现工作失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果） 序号 工作活动或环节 原因 后果 1 2 请简要说明防止或纠正这些失误需要什么条件？存在哪些障碍？ 如何解决？ 八、关于任职资格 问题 记录内容 从事本岗位的工作需哪些方面的专 业知识或技术（技能）？按重要程 度列出，并试举出工作中实例来说 明？ 从事本岗位的工作应具备的教育程 度？ 从事本职位的工作要求何利资格证 书？ 本职位要求的资历和经验内容： 时间长度 一般工作经验 相关专业或技术工作经验 相关的领导或管理工作经验 本职位要求的入职培训内容？ 你认 为本 岗位 要求 哪方 面的 能力 何种 程 度？ 领导能力 指导能力 管 理 技 能 类 激励能力 授权能力 组织能力 协调能力 计划能力 时间管理能力 创造能 创造能力 力类 开拓能力 分析判断 分析能力 类 判断能力 人际 关系 和沟 通能 人际关系处理能力 沟通能力 语言文字能力 公关能力 有无其他特别要求的资历和经验， 若有，请写明： 说服能力 谈判能力 独立工作能力 其他 工作 能力 解决问题能力 决策能力 信息收集能力 信息管理能力 力 九、关于其他提问 1、 管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？ 你认为工作中最大的挑战是什么？ 最满意和最不满意的地方是什么？ 工作中最关切或最谨慎的问题是什么？ 在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？ 你上司以何种方式进行指导？ 你是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导你的工作？ 你对哪类问题有自主权？ 哪类问题你需要提交上级处理？ 解决问题时，你如何依据政策或先例？ 问题是否各不相同？具体有哪些不同？ 问题的结果在多大程度上是可预测的？ 处理问题时有无指导或先例可参照？ 以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？ 你能否有机会采取全新的方法解决问题？ 你是否能解决交给你的问题，或者说你是否知道该如何解决这些问题？ 着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成？ 要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的？ 2、你的行为或决策受何种控制？ 你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？ 你是否经常会见上司？ 你与上司讨论什么问题？ 你是否改变自己部门的结构？ 请你举例说明曾做出的重大决定或举措。 在以下几方面你有何种权力： A、雇用和解雇员工 B、动用资金 C、决定近期开支 D、确定价格 E、改变方法 F、改变岗位设计、政策和薪金。 3、管理工作最终要取得什么重要成果？ 除能圆满解决问题之外，他还直接负责什么工作？ 你是具体负责处理某事还是负责监督别人来处理此事？ 用何种标准衡量事情的结果？ 是由你来确定任务还是由他来组织完成任务？ 你对事情的成败是否有决定性作用？
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岗位调查-岗位说明书调查问卷
问卷调查表 一、基本资料 职位名称 直接上级 （岗位名称） 直接下级 （岗位名称） 职位填写日期 年 月 日 所在部门 从事本岗位工 作时间 填写人姓名 二、工作描述 职责概述： （请概述本岗位的职责内容） 工作任务： 请认真、详尽一一对应描述您所从事的工作，占年度工 作时间的百分比和相应的发生频次、任务完成标准以及 所涉及的权限 （年、季、 月、每日发 生为日 常） ① ② ③ ④ 任务完成标准 （例：外销员）负责客户接洽、合同成交 日常 业绩指标完成率 1、主要工作任务(按重要性依次列明） 发生频次 任务完成标准 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 8） 9） 10） 11） 12） 执行权 监督权 审核权 决策权 ① 权限 2、临时工作任务（即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作） 1） 2) 3) 工作关系：请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门、哪些外部单位 部门内岗位协调关系：（请一一列举所联系岗位名称） 内部协调关系 部门间较为密切的协调关系：（请一一列举所联系部门名称） 其他相关部门：（请一一列举所联系部门名称） 经常性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称） 外部协调关系 临时性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称） 三、任职资格 教育水平 专业要求 您认为基本胜任本岗位所需最低学历应该是什么？（请打勾选择） ① 初中及以下 ②高中 ③中专 ④大专 ⑤本科 ⑥硕士 ⑦博士 ⑧博士后 您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举） 1）您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生，基本胜任该岗位工作需要 经验 多长的时间？（请在认可的项目上划勾） ① 3 个月以下 ② 3－6 个月 ③ 6－12 个月 ④ 1－2 年 ⑤ 2－3 年 ⑥ 3－5 年 ② ⑦5 年以上 ⑧此岗位不适用应届毕业生 2）您认为一位已有工作经历的人员，若能基本承担本岗位工作职责，需具 备哪些方面的工作经验，约多少年？ 工作经验要求 ① ② ③ ④ 此项工作经验最低时间要求（年、 月） ⑤ ⑥ ⑦ 为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些？对应的水平？ 知识内容 水平（请打钩） 通晓、熟悉、具备、了解 知识 通晓、熟悉、具备、了解 通晓、熟悉、具备、了解 通晓、熟悉、具备、了解 技能技巧 培训 为更好地完成岗位职责，您认为需具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水 平、管理办法的掌握（看板管理、滚动计划等）、网络知识、软件编辑能力、写作水平等 请填写： 您认为较好地完成岗位工作应该接受哪些培训课程？（培训课程包括职业素养、公司简 介、主要制度规章办法说明、企业文化、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、供应链 管理、生产管理、经营战略管理、研发管理、经理人基本技能训练、市场营销、货款回收、 债权及票据有关法律知识、信用调查实务、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事务处 理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等） 培训科目 培训内容 培训方式 最低培训时间 四、其他 1、请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品：①计算机 ②电话 ③ 传真机 ④打印机 ⑤ Internet/Intranet 网络 ⑥交通及通信设备 ⑦计算器 ⑧档案柜 使用工具/设备 （请在认可的项目上划勾） 2、请列举您目前岗位工作中需用到，但至今尚未配备的办公设备和用品 请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征： 工作时间特征 1）是否需要加班：否（ ），是（ ）每周平均加班时间为（ ）小时 2）出差时间每月平均（ ）平均次，每次平均（ ）天 3）工作是否存在淡、旺季，否（），是（），旺季为哪些月( 4）其他需要补充说明的问题： )
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岗位分析的4大步骤
岗位分析 序号 阶段 步骤 细节 时间节点 工具 1、员工实际在做什么 1 准备阶段 步骤：确定岗位分析的目的 2、管理者认为员工应该做什么 3、员工认为他应该做什么和计划做什么 调查表 4、管理者认为员工将做什么 1、浏览企业已有的管理制度文件，并和企业主要管理人员进行交谈，了解企业涉及到的职务的主要任务、职责及流程 步骤一：各类职务信息的初步调 2、准备提纲，确定几个关键岗位和时间，作为深入访谈和重点观察分析的参考和指南 3、列出各职务的主要任务、特点、职责、要求等 步骤二：工作现场的初步观察 2 调查阶段 1、对工作岗位、现场初步观察，了解工作人员的工作内容、工作条件，及对岗位对工作人员的要求和工作职责 由熟悉相关工作岗位的任职人员上级一同参加现场观察，便于了解，可得到及时有效的咨询回答 1、确定深入访谈对象 步骤三：深入访谈 2、根据初步的调查、了解和所收集的岗位分析信息要求，制定较为详细的结构化访谈提纲 注：第一次访谈对象做好未基层的管理者或具体工作人员，谈话过程中最好有较为详细的记录，便于分析 访谈记录 表 3、针对某一关键时间，召集各部门关键人员进行座谈，深入了解公司各岗位的职责要求及存在的问题 步骤四：工作现场的深入观察 1、深入贯彻工作现场，进一步充实前提调查和访谈获得的信息 注：深入观察前，应拟订需明确的有关问题、信息，由最初一同观察人员及基层管理者一同观察 1、根据文件查阅、现场观察、访谈及关键时间分析得到的信息，进行分类整理，得到每一岗位所需的信息 3 分析阶段 步骤：职务信息的综合处理 2、针对某一岗位，根据岗位分析所要搜集的信息要求，逐条列出这一岗位的相关内容，即初步的岗位说明书 初步岗位 说明书 注：在分析的过程中，还需随时与公司的管理人员及实际工作人员进行沟通 4 完成阶段 步骤：完成职务说明书的撰写 1、召集整个岗位分析工作中所涉及的人员，并给每位分发一份岗位说明书初稿，讨论该岗位说明书是否完整、准确 2、根据讨论结果，最后确定一份详细的、准确的岗位说明书 岗位说明 书 备注
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岗位描述书模板
说明 此描述书旨将您所在岗位的信息进行系统的归纳及整理，以便员工及主管参照执行并配合 公司整体人力资源管理。 请注意，描述书收集的是岗位的情况，而非有关个人的资料。这不是对您工作表现的评估。 在您填写时，请写出您的岗位对您的要求，而非您个人的背景或工作表现。您可以把它当 作是对公司新招收的员工介绍该岗位的要求。 填写需详细、准确，不要有所保留或者夸大。所提供的信息应当适用于最为典型的及一般 性的情况，而不适用于短期活动或临时工作。 在您填写之后，请与您的直接上级主管进行讨论。描述书需要您与您的上级主管双方签字 ， 并递交人力资源部。 最后，请记住﹕ 描述您的岗位，而不是您自己 填写所有项目，不要有所保留或者夸大其辞 描述与您的岗位有关的典型情况，而不是临时性的情形 谢谢您的支持！ 岗位名称： 所在部门/科室/组别： 直属上级主管岗位名称： 直属下级岗位名称： 岗位设置目的： 简短而精确地说明此岗位为什么存在 主要岗位职责： 主要职责是用陈述句来说明一项有明确结果或产出的工作以及岗位所负的责任。 请以职责重要性为序，并标明每项职责所占工作时间比重。 % 1. % 2. % 3. % 4. % 5. 6. 7. 8. % % % 权限范围： 岗位被授予的任何方面的决策权，如财务、人员管理、合同管理及生产运作方面等。 如：采购主管有权批准 50,000 元人民币的采购申请，任何超出这个数字的采购要求必须由采购经理批 准。 上下级关系： 请画出简单的组织结构图来描述此岗位的上下汇报关系。它应当显示出本岗位，直接上级领导，和本 岗位的直接下属。 本岗位的直属上级主管 岗位名称： _______________ 本岗位 本岗位的直属下级 岗位名称及任职人数： 1.______________x____ 与本岗位向同一上级汇报 的 岗位名称及任职人数： 1.______________x____ 2.______________x____ 2.______________x____ 3.____________x____ 本岗位的间接下级 岗位名称及任职人数： 1.______________x____ 2.______________x____ 3.____________x____ 如果岗位需要经常与一些临时组成的团队共同工作，请描述该岗位在团队中的角色、 工作性质及范围。 联系对象 列出经常性接触的内外部联系对象及联系的目的。 对象 目的 1. 2. 3. 4. 5. 此岗位的工作难点： 在执行岗位职责时的主要困难或阻力，如问题的复杂、资源/信息的匮乏以及责任的重大等所导致的困 难。可用实例解释。 1. 2. 3. 任职条件： 该岗位所需的最低学历、专业职称、相关工作经验及其他技能的要求，非目前在职人员的情况。 学历： 相关工作经验： 核电知识/行业资格： 其他技能： 填写人 (姓名及签字)： 审批人(姓名及签字)： 填写日期： 人力资源部备案： 审批日期：
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