岗位说明书安全保卫中心主任
岗 位 说 明 书（管理者） 岗位编号： 岗位名称 安全保卫中心主任 直接主管 运营保障部总监 直接下属 外勤科长、内勤科长、保卫科长 编写日期 2002 年 5 月 所属部门 运营保障部 编写部门 运营保障部 工作目的 为了保护企业财产和企业秘密不受侵害，维护公司内部生产、生活和营销市场 良好秩序，保障企业人员生命安全，维护企业规章制度严肃性，严厉惩治内部腐 败和违法违规现象。 工作职责 1、检查、督促、指导安全管理工作。 ——组织开展法制宣传教育和保密安全教育。（法制教育与法律事务中心法制教育的区别是什 么？目前的情况是对营销人员展开法制警示教育） ——检查指导（厂）区安全管理、消防管理和内部车辆管理工作。 ——组织落实内、外宾警卫和公司核心人物保卫工作。 ——安排重大节假日期间安全保卫工作。 2、依法惩治内部腐败和违法违规现象。 ——按照企业规章制度，及时查办员工挪用资金、职务侵占、商业受贿、侵害商业秘密、丢失货、 款等案件。 ——联系配合企业属地公安机关查办财物被盗、被抢案件，骗货案件，制假售假案件等。 ——组织力量，查办突发事件。 ——在县公安局和经保大队的领导下，行使汇仁中队的各项职能；同时协调好公安、检察、法 院的外部工作联系。 ——依照企业规章，处理赔罚人员，追回财产损失。 3、为提高工作效率，负责本中心人员的人力资源管理 ——制定部门工作计划并合理安置人员。 ——负责对本中心人员的业务进行指导与培训 ——负责对本中心人员进行绩效考核 工作权限 1. 财务权限： ——编制部门年度、月度经费预算，并执行经批准的预算 2. 人事权限： —— ——对本中心员工任免晋降和奖惩有建议权。 ——对本中心人员有绩效考核权。 ——对本中心人员请假、补休、轮休有审批权 3. 工作权限： ——对本中心员工具有指导监督权限； ——经授权后，可全面开展安全保卫工作和保密工作； ——按汇仁中队的职能，可依照法规开展公安工作； ——对查办的违规违纪员工，有提请公司进行行政处理的权限； ——对公司治安状况、消防状况有检查监督权 任职者素质要求 年龄 35—55 学历 大专以上 性别 男 专业 治安、刑侦 认证资格： 相关技能： 1、在公安机关刑侦、派出所、经保工作 10 年以上； 2、担任公安部门中层领导多年，有组织领导能力； 3、熟知法律、法规和治安、消防等行政管理条例； 4、从事本公司保卫部工作近 3 年以上经历； 5、文化水平较高，办案程序熟悉。 其它： 职称 工作经历 公安 10 年以上
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HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 - 董事长岗位职责 标 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责召集股东会，并向股东会报告工作。 2、 执行股东会的各项决议。 3、 制定增加或减少注册资本的方案。 4、 拟订公司合并、分立、变更公司组织形式和解散方案。 5、 审定公司部门岗位机构的设置。 6、 审定公司的基本管理制度。 7、 提名公司总裁、副总裁、高层管理人员的聘用人选，确定薪资待遇或解聘，并报董事 会审批和备案。 8、 审定总裁、副总裁提出的各项战略发展计划和目标。 9、 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，掌控财务状况。 10、 签署重要经济合同。 11、 处理其他由董事会决定的重大事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 董事长秘书助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责起草股东大会、董事会会议纪要，整理会议内容文件，及时传达。 2、 负责组织起草董事长的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责整理、收集公司各阶段工作总结和其它正式文件。 4、 协助董事长做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 5、 协助董事长做好日常管理工作，及时承办公司高层递交董事长批阅的请示、报告和 计划等，并按批示的意见及时下达、处理。 6、 负责安排董事长出席公司工作会议及各项重要活动。 7、 负责管理好董事长所需的各种文件和资料。 8、 完成董事长交办的其它事务。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 总裁岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议； 2、 参与制定公司发展战略规划。 3、 组织编制年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 负责组织编写各项投资计划书和投资方案书。 5、 负责公司的中层团队建设、规范内部管理。 6、 制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度。 7、 审批公司招聘的管理人员和专业技术人员。 8、 审定公司各项管理规章制度。 9、 审定公司工资奖金提成分配方案。 10、 审定各类经济责任方案并组织实施。 11、 审批以公司名义发出的各项文件。 12、 召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作。 13、 不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报。 14、 不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动。 15、 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。 16、 负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 17、 定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划。 18、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现。 19、 完成董事会决议的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 修改人 集体 修改处数 www.hrtop.com 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 总裁秘书助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 按总裁要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。 2、 负责组织起草总裁的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责有关业务资料的收集，了解市场和本企业营销管理状况，组织专题调研，为领 导当好参谋。 4、 负责总裁办公会议以及总裁召开的专题会议的准备，负责会议记录。 5、 负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈。 6、 协助总裁做好行政管理工作，及时承办各部门递交总裁批阅的请示、报告等，并按 批示的意见及时处理。 7、 负责总裁在文件、报告、信函等公文的指示及日常交办事项的传达、催办落实与信息 反馈。 8、 负责协调总裁出席会议、重要活动的安排。 9、 负责公文的发送、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核。 10、 协助总裁做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 11、 负责为总裁管理好日常用的各种文件和资料。 12、 完成总裁交办的其它工作。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 副总裁（行政人事）岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 协助总裁工作。 2、 主管公司行政和经营工作。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与各部门、项目处、分公司的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报， 及时处理应急事项。 5、 组织、监督公司各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交公司发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 协助总裁对公司运作与各职能部门管理，监督各项管理制度的制定和实施。 10、 负责企业形象宣传活动，指导分管部门的开展业务工作。 11、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 12、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 13、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 副总裁（网络建设）岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 协助总裁工作。 2、 主管工程信息网络平台研发与建设。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与工程信息网络部的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报，及时处 理应急事项。 5、 组织、监督公司对工程信息网络部各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交工程信息网络部发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 监督各项工程信息网络部管理制度的制定和实施。 10、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 11、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 12、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 总工（技术）岗位职责 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 修 改 第 1 次 1、 负责公司的全面技术管理工作。 2、 主管公司技术业务工作。 3、 参与编写、审定重大工程的项目投标文件、项目规划。 4、 主持组织对重大监理项目业务的洽谈、监理大纲（监理规划）、投标文件的审定。 5、 负责对业务部门、项目处、分公司执行制度的监督检查。 6、 负责监理、招标人员的技术培训工作。 7、 对公司项目监理、招标过程中出现的重大技术问题，负责组织研讨并提出解决方案。 8、 负责对项目进行巡检， 及时处理项目中存在的问题。 9、 审批公司的技术文件。 10、 监督工程验收工作。 11、 负责组织公司的技术交流、专题研讨以及对外的技术交流活动。 12、 完成总裁交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 总裁办 主任岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责监督公司年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责制定对部门、岗位、绩效情况监察的规划。 3、 负责对部门、岗位、绩效体系的审核确认。 4、 审查公司和各部门制定的相关制度。 5、 负责组织对各项制度实施的监察。 6、 负责组织建立制度建设工作小组，进行制度编写、修订、诊断。 7、 组织召开总裁办会议，对监察范围内的重大事件进行研讨和处理。 8、 监督各部门工作，协调各部门重大事情。 9、 负责监督公司各种会议决议的实施。 10、 负责对各项制度实施过程监察，对监察范围内的相关事件进行处理。 11、 负责监察工资、奖金、提成的计算和发放。 12、 负责对管理人员作为不作为的监察，提出晋升、降级、解聘的决策意见。 13、 负责对各部门、项目处、分公司的组织变更和设立提出决策意见。 14、 负责总裁办工作年终总结报告。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 负责监察文件的签发。 17、 负责汇总公司年度综合性资料，编写公司年度总结、工作计划等综合性文稿。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织召开公司例会。 20、 协助总裁开展经营管理工作。 21、 负责对工作中出现的重大问题和突发事件的处理提出监察意见。 22、 督促各部门、项目处、分公司加强文化建设，督促公司形象宣传活动。 23、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 24、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 25、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 总裁办 考评监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司考评年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与考评制度的制定、修改。 3、 负责对考评的过程进行监察，确保公正、公平的完成绩效考评。 4、 负责处理考评申诉。 5、 对考评中的主体进行评定，对作为不作为的人员提出奖惩和解聘意见。 6、 对日常考评进行抽查，确保日常考评的公正、公平。 7、 负责对项目、部门、团体考评过程进行监察。 8、 根据监察的结果对员工的工资、晋升、降级、解聘、调配提供建议。 9、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心， 员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 10、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 总裁办 职责监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司职责监察年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与部门、岗位职责的制定、修改。 3、 负责对各部门、项目处、分公司已通过的年度“工作计划”和“工作目标”进行整理 和汇总，并监督行政人事部存档。 4、 负责对部门职责、岗位职责履行过程进行监察。 5、 监察各部门工作情况，监察不作为的各部门、项目处、分公司的惩罚和解散。 6、 监察岗位人员工作情况，监察岗位人员作为不作为的奖惩和解聘。 7、 监察公司高管的作为不作为，对高管的不良工作状态向公司提出奖惩建议。 8、 负责处理各部门、岗位人员的申诉。 9、 根据监察情况对部门的评优、评奖、员工的年终奖提供决策建议。 10、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 11、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 修改人 集体 修改处数 www.hrtop.com 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 行政人事部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责组织本部门年度行政人事“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设 置与调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。 6、 负责组织对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 督导公司制度在各部门的执行。 8、 领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 9、 领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 10、 领导工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 11、 负责政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 12、 负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。 13、 负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决 定。 14、 负责本部门工作年终总结。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。 17、 负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织例会。 20、 负责公司突发事件的处理。 21、 负责组织公司资金的收取。 22、 完成上级交办的其它工作。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 行政人事部 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 协助总经理的工作。 2、 协助制订公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与 调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，参与编制财务计划、财务分析，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 协助建立员工综合考评体系。 6、 协助对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 8、 协助检查各部门岗位规范化开展工作。 9、 负责公司品牌推广宣传计划和执行。 10、 负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作，对项目处、分公司的考评进行抽查 核实。 11、 负责公司突发事件的处理。 12、 负责组织公司资金的收取。 13、 监督公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 14、 监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 15、 监督工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 16、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 17、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 18、 审查公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 19、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 人事经理岗位职责 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 修 改 第 1 次 1、 负责制定人才招聘计划、培训计划、户外团队活动计划、制度编制规划。 2、 制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 负责组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责组织员工培训，协助各业务部门完成业务培训。 5、 根据人事计划组织招聘工作，负责招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、 停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。 6、 负责组织人员晋升考评小组。 7、 按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、提成、劳保、社保 福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报 表的审核，协助财务对工资的计算和发放。 8、 负责宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 9、 负责公司通用管理标准规章制度的拟定、编写工作和修改工作。 10、 负责对管理制度执行中的意见收集及合理性、科学性的调研与论证工作。 11、 根据企业发展不同阶段，定期进行制度诊断，找出制度的弊端及误区，并提出整 改方案使制度不断完善。 12、 监督、指导、协助公司各部门制定与总公司相应的各项管理制度。 13、 负责定期组织召开例会。 14、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责公司专家顾问关系的维护。 16、 负责管理专家顾问团队。 17、 学习国家政府的相关法律法规，国内外先进经验，结合公司实践，及时以书面形 式上报，对公司管理制度不断进行再造和创新。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 题 www.hrtop.com 行政人事部 人事助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助制定人才招聘计划。 2、 协助制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 协助组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责员工招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、停薪留职，协助各部门员 工内部调配。 5、 负责协助财务对工资的计算和发放。 6、 负责依照合同给员工购买医疗、社会保险。 7、 协助宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 8、 配合有关部门做好事故调查、分析处理和上报工作。 9、 负责组织人事合同的签定、管理。 10、 负责建立人才储备信息库，负责公司人才信息分析。 11、 负责编写公司年、季、月度人事综合情况统计报告。 12、参与员工作为不作为、员工人事事故调查处理，提出处理意见。 13、 负责组织公司员工月、季、年度考核。 14、 组织公司各项评奖、评优活动。 15、 定期或不定期抽查公司工作纪律执行情况，及时考核。 16、 参与作为不作为的监察工作，负责对考评结果给予公示。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 行政人事部 培训师岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定企业在职人员培训和注册资格继续教育培训计划。 2、 编写员工培训课程，让公司培训规范化。 3、 协助业务部门做好岗前培训与技能、业务的专业知识培训。 4、 结合公司运营情况，负责人员晋升、户外拓展培训等计划编写和组织实施。 5、 负责观察，收集各部门中的情报，根据情报编写提高员工综合能力的培训课程。 6、 负责培训过程中的各种培训器材的保管。 7、 完成上级交办的其它事务。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 行政人事部 办公室主任 标 题 岗位职责 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度行政人事 “工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责公司办公室日常工作的管理。 3、 负责公司行政章、业务章、合同章等章的管理和使用。 4、 负责办公用品的预算、管理，制定公司合理利用、节约管理的机制。 5、 协助、审定各部门、项目处、分公司制定行政管理制度。 6、 负责员工给假的初审和登记。 7、 负责公司日常的事务接待。 8、 负责组织公司大事记编写及公司重要文件汇编。 9、 组织做好公司品牌推广宣传实施。 10、 参与拟订和完善公司行政、后勤管理制度，并监督执行。 11、 负责前台、后勤工作的管理；负责食堂财务成本，人员，物质采购管理，负责宿舍 管理，不定期检查宿舍情况。 12、 负责公司的车辆管理、维护和保养，及对司机的教育管理工作。 13、 负责公司固定资产的管理。 14、 负责公司物资和办公用品的采购、保管、发放和废旧物资处理。 15、 负责公司所购物品的管理，办理好入库、出库手续，做到先进先出。 16、 协助业务部门的招标、投标与业务开拓工作。 17、 负责各政府主管部门、协会的工作配合与协调。 18、 负责公司会议准备、记录、纪要的编写与传达。 19、 负责办公室的形象管理和公共环境管理。 20、 负责公司安全保卫，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况。 21、 负责处理公司离职人员的相关手续。 22、 负责各类通知的发放。 23、 负责公司所有人员的福利待遇处理及居住证、社保的办理。 24、 参与拟订和完善员工手册。 25、 负责组织公司团队活动。 26、 根据公司发展不同阶段，制定资质增减规划。 27、 负责定期组织召开部门例会。 28、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 29、 负责公司人员资质和业务资质申请的监督和管理。 30、 负责公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 31、 负责工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 32、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 修改人 标 题 集体 修改处数 www.hrtop.com 全文 行政人事部 资质管理专员 岗位职责 修改/日期 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责公司人员资质、业务资质的申请。 2、 根据国家各部委对资质管理的要求负责资质的年审与续期注册。 3、 负责查找政府关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。 4、 负责查找资质申请、年审与续期注册管理的法律法规。 5、 负责资质申请、年审与续期注册的人员达标条件准备。 6、 负责资质申请、年审与续期注册的业绩达标条件准备。 7、 负责资质申请、年审与续期注册的综合达标条件准备。 8、 负责资质申请、年审与续期注册上报资料的准备。 9、 负责资质申请、年审与续期注册的文件上报。 10、 负责组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育。 11、 负责组织资质申请、年审与续期注册过程中的公关工作。 12、 完成上级交办的其他工作。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 行政人事部 行政助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 转接总机电话，专接和传达专号电话信息。 2、 收发传真、信件和报刊。 3、 协助“资质管理专员”网上收集政府对监理、招标、造价的有关资质、业务的信息和 政策。 4、 负责网上收集对公司发展有利的信息，并整理、分类、登记、上报。 5、 负责电子传真和公司邮箱、电话业务信息的日常整理、分类、登记、上报。 6、 接待来访客人，并通报相关部门。 7、 打印、复印文件和管理各种表格文件。 8、 负责标书的出售，文件费收取。 9、 协助招标部的项目报名登记。 10、 承办员工考勤和外出登记。 11、 安排约会、会议室及差旅预定。 12、 保管前台放置的各类资料和物品。 13、 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。 14、 协助公司的安全保卫工作。 15、 协助组织公司活动。 16、 负责严防公司重要信息通过前台泄密。 17、 完成上级交办的其他工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 网络信息岗位职责 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 修 改 第 1 次 1、 制定网络管理工作计划和网络管理有关办法。 2、 制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。 3、 负责机房、公司局域网网络设备及软件的正常运行，维护网络通畅。 4、 负责公司 OA 办公系统建设及更新、维护。 5、 负责所有已申请域名的维护和管理，并注册申请公司需要的各类各项域名。 6、 负责各类服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运 行。 7、 全面规划局域网网 IP 分配策略，负责局域网网 IP 地址分配。 8、 负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。 9、 负责计算机系统备份和网络数据备份，计算机网络资料的整理和归档。 10、 负责公司计算机及外围设备维护。 11、 负责公司电话网络通畅，与对口单位良好联系。 12、 负责建立和维护公司信息保密制度，保证公司机密信息不技术性泄漏。 13、 负责监督各部门网站业务信息、技术信息的更新。 14、 负责组织对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信 息、公益活动等信息的录入，充分发挥公司网站新媒体的宣传作用。 15、 协助业务部门完成客户、专家资料的收集、整理、录入。 16、完成上级交办的其它工作。 集体 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 行政人事部 档案岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与制定《档案资料管理制度》。 2、 负责档案室的卫生、器材、防火、防盗管理。 3、 负责编制资料分类目录、资料目录表、资料借阅登记表、资料提取登记表等表格。 4、 负责归档文件的分类、目录登记。 5、 负责各业务部门文字档案编号整理、缺失登记。 6、 负责合同的存档、管理。 7、 负责档案提取、借阅的登记和归档处理。 8、 负责废旧资料的整理、登记、处理。 9、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 行政人事部 形象策划岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责编写公司年度形象策划计划。 2、 负责收集部门、项目处、分公司形象策划需求，并进行分析。 3、 负责形象策划机构和方案的选择。 4、 负责形象策划的管理。 5、 负责公司大事记编写及公司重要文件汇编。 6、 负责做好公司品牌推广宣传实施。 7、 参与拟订和完善员工手册。 8、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 行政人事部 后勤人员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 后勤人员分为食堂人员和公司司机。 2、 食堂人员负责食堂物资采购和每日工作餐的配给。 3、 食堂人员负责食堂和办公区域环境卫生、花草维护。 4、 司机负责公司车辆使用、维护和管理。 5、 司机协助公司各部门及食堂的服务工作。 6、 司机负责公司门窗、电路、后勤电器、办公家具设备的日常维护、保养、采购。 7、 司机负责公司的日常安全与保卫。 8、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 修改人 集体 修改处数 www.hrtop.com 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 行政人事部 财务经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 9、 负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制。 10、 全面负责公司财务工作。 11、 组织编制财务计划，财务分析。 12、 负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转。 13、 负责人员工资的确定、审核、扣除核算。 14、 负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及 时组织编制财务预算和结算。 15、 负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底。 16、 负责财务审计。 17、 负责指导公司财务人员、项目处、分公司的财务工作。 18、 制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对销售费用、财务 费用、管理费用的控制。 19、 组织财务人员，每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作 中存在的问题，及时向领导提出建议。 20、 负责组织财务人员做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供 真实会计核算资料。 21、 负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进 账、存款，保证日常合理开支需要的供给。 22、 负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总裁处理好与这些部门的关系，及时掌 握财政、税务动向。 23、 参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核。 24、 监督应收款的催收工作，监督业务部门资金回收，加快资金回笼。 25、 根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限。 26、 负责定期组织召开财务例会。 27、 完成上级交办的其它工作。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 行政人事部 会计岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 负责核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案。 2、 负责登记保管各种明细账、总分类账。 3、 负责编制工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报表。 4、 负责定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务调整事宜。 5、 参与会计制度的制定。 6、 负责编制、修订会计表单，编制会计报告、报表，负责财务分析报告的编写。 7、 负责具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定 资产、每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。 8、 负责税收核算、日常税款计缴、发票及收据管理、社保基金管理以及与税务部门的沟 通。 9、 负责与公司、个人、其他单位及项目处、分公司往来款项的清理、核对和分析。 10、 负责工资、福利、公积金及医疗保险的核算。 11、 负责固定资产的折旧管理。 12、 负责项目成本核算和利润核算。 13、 定期向主管领导报告财务日常情况。 14、 负责每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 出纳岗位职责 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 修 改 第 1 次 1、 负责现金的日常收支和保管。 2、 负责在银行开户和销户。 3、 负责银行支票进账与付账。 4、 负责登记银行存款日记款，并定期与会计帐核对，每月核对银行对帐单。 5、 负责登记现金日记账，并结出余额，登记银行存款日记账，每月根据银行存款对账 单编制银行存款余额调节表。 6、 负责收款收据和各类发票的保管和开具。 7、 负责银行空白凭证的保管，定期整理装订银行对帐单。 8、 负责工资发放。 9、 负责专家评审费、公司食堂生活费核查与发放。 10、 负责投标保证金管理及核对保证金的到帐情况。 11、 负责每月整理、并与会计明细帐和总帐核对。 12、 负责查实、汇报各银行帐户余额。 13、 负责对主要银行的转帐和管理工作，协调与开户银行的关系。 14、 负责印章管理。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 协助每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 题 www.hrtop.com 工程管理部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督分公司、项目处规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 5、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司进行处置和解散确认。 7、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 8、 负责监理工作日常管理，组织完成年度监理“工作计划”和“工作目标”。 9、 负责签发项目机构委派文件。 10、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案认定。 11、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议。 12、 负责审批公司签章的项目监理文件。 13、 负责分公司、项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 14、 负责部门日常费用开支的审核。 15、 定期组织检查项目监理工作。 16、 负责部门工作文件的签发。 17、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 18、 负责定期召开部门例会。 19、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 工程管理部 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目现场、项目处和分公司的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责组织创新监理项目的分配。 6、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 工程管理部 项目主任岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责分公司、项目处规范化管理和业务检查。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责项目创收研讨和项目机构创收培训的准备。 5、 负责对不作为的监理人员的事例进行调查。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司的事例进行调查。 7、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成结算。 8、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案。 9、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议的准备。 10、 负责监督项目的进度和进展，对各种问题、隐患和有损公司利益的情况及时做好记 录，及时上报给上级主管。 11、 配合各个项目现场工作协调和现场人员信息的及时传达。 12、 对所有的项目的监理工作开展效率和效果进行初步评价，并上报给上级审核。 13、 协助经营部做好监理和代建项目投标工作。 14、 协助行政人事部进行人才招聘，负责项目现场人员的录用和选拔。 15、 负责对所签订项目的合同履行情况跟踪管理、监督检查。 16、 负责完成月报、季报、年报的编写。 17、 负责协调项目工地现场的设备配备和后勤管理工作。 18、 监督项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 19、 负责分公司、项目处成立的审查准备工作并完成《经营管理承包协议书》的起草。 20、 定期组织检查项目监理工作。 21、 负责部门工作文件的草拟和传达。 22、 负责部门例会的准备和会议记录。 23、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 修改人 集体 修改处数 www.hrtop.com 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 工程管理部 内务助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门办公室的日常业务工作。 2、 负责本部门的传真的接发、各种电话信息和传真信息的记录与传达。 3、 负责公司网站中有关监理和项目管理信息的设计与更新。 4、 负责政府主管部门网站有关监理和项目管理资质、培训、检查、投标、会议、文件等信 息的查询和上传，及时将重要信息整理记录汇报有关领导。 5、 负责项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 6、 负责本部门的文件资料档案管理，并对文件资料的存、取、查阅等做好记录登记工 作，按照公司《档案资料管理制度》归档。 7、 负责监理文件资料表格化、规范化、模板化制定和管理。 8、 负责检查项目监理组执行《档案资料管理制度》的规范化管理。 9、 参与预选承包商的评选、深圳市先进监理企业的评选。 10、 完成上级交办的其它工作。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 工程管理部 外事助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 协助本部门的日常工作。 2、 负责本部门对外关系协调。 3、 负责本部门到政府主管部门、协会、兄弟单位、供应商单位的业务办理和关系维护。 4、 负责项目投标过程中外部公关事项的办理。 5、 负责本部门重大问题与突发事件的外事协调。 6、 遵守公司的各项规章和制度，定期做好分管业务的工作汇报。 7、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 项目处 总经理岗位职责 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 项目处 副总经理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 项目处 经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目处年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督监理组对项目进行规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 7、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 8、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 9、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 10、 负责定期组织召开项目处总监和总监代表会议。 11、 负责审批项目处签章的项目监理文件。 12、 定期组织检查项目监理工作。 13、 负责项目处工作文件的签发。 14、 负责对项目处员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责项目处的劳动报酬分配。 16、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 17、 定期向主管领导汇报项目处经营管理情况。 18、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 19、 负责项目处日常费用开支的审核。 20、 负责项目处财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 21、 负责对项目处业务的投标与业务创新拓展。 22、 负责定期召开项目处例会。 23、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 项目处 副经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目监理组的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 6、 负责新老客户关系的维护。 7、 负责监督监理项目规范化管理和业务指导。 8、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向经理汇报，及时提出处理方案。 9、 依据公司的文化内涵，加强项目处的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传活 动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 10、 完成经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 修改人 集体 修改处数 www.hrtop.com 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 总监岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目监理费收取和项目余款的结算。 2、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 3、 负责在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 4、 确定项目机构，确定监理人员分工。 5、 主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，负责编制监理工作计划。 6、 负责组织编写项目监理通讯和项目技术参数。 7、 审查分包单位的资质，并提出审查意见。 8、 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的 人员应调换其工作。 9、 主持监理工作会议，签发项目机构的文件和指令。 10、 监督、检查施工单位开工准备工作，审定承包单位提交的开工报告，施工组织设 计，技术方案，进度计划。 11、 参加设计单位向施工单位的技术交底会议。 12、 审查施工单位选择的分包单位的资质、实施性施工组织设计、施工技术方案和施工 进度计划。 13、 参加与所建项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议或检查。 14、 签发工程质量通知单、工程质量事故分析及处理报告、返工或停工命令，审签往来 公文函件及报送的各类综合报表。 15、 按监理合同权限签署各类变更设计审查意见。 16、 审查、签署月、季、年验工计价汇总表及备用费使用情况。 17、 检查驻地监理组对签署隐蔽工程检查证的执行情况。 18、 参加竣工验收，审查工程初验报告，审核签署承包单位的申请、支付证书、竣工结 算、工程决算。 19、 审查和处理工程变更，主持或参与工程质量事故的调查。 20、 调解建设单位与承包单位的合同协议、处理索赔、审批工程延期。 21、 组织编写并签发监理月报、监理工程阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。 22、 审核签认分部工程和单位工程质量检验评定资料、审查承包单位的竣工申请、组织 监理人员对验收的工程项目进行质量检查、参与工程项目的竣工验收。 23、 主持整理工程项目的监理资料，监督整理各种技术档案资料。 24、 项目现场人员离职申请的初审工作。 25、 签发工程开工令、工程停工令、复工令、工程款支付证书、工程竣工报验单。 26、 负责与施工单位负责人联系，确定工作中相互配合问题及有关需提供的资料或需 协商解决的问题。 27、 定期、及时向公司工程管理部报告各类现场突发情况。 28、负责完成各阶段监理工作总结，并向上级做汇报。 29、定期参加公司工程管理部召开的总监和总监代表会议。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 30、完成公司和上级主管部门交办的其它工作。 20xx.12 20xx.12 编制/日期 审核/日期 修改人 集体 修改处数 全文 批准/日期 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 总监代表岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 协助项目监理费收取。 2、 协助项目余款的结算。 3、 协助项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 4、 协助在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 5、 执行总监的指令和交办的任务，编制本组监理工作计划，并组织实施，领导、组织 本组专业监理工程师开展工作，检查执行情况。 6、 组织专业监理工程师进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和验标定期 检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响验工。 7、 组织研究处理本标段监理工作问题，审查各类变更设计，提出审查意见后呈报上 级。 8、 提出本标段范围内的返工、停工命令报告，报总监审批。 9、 对分部、分项工程进行抽验和参加监理站组织的竣工初验。 10、 组织本组专业监理工程师进行监理技术业务学习及交流经验。 11、 参加监理例会、工程会议，定期向总监汇报项目监理工作。 12、 检查监理工作日志，执行监理管理制度。 13、 向总监理工程师提供“监理月报”、“工作总结”素材。 14、 按总监的授权，行使总监授权的职责和权力。 15、 根据公司安排，定期到公司参加总监和总监代表会议。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 专业监理工程师岗位职责 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 负责专业项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 负责主编本专业的监理实施细则。 6、 负责本专业监理工作的具体实施工作。 7、 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监提出建 议。 8、 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监提出报告。 9、 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。 10、 定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监汇报和请 示。 11、 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。 12、 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。 13、 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况， 根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签 认。 14、 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 15、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 题 www.hrtop.com 工程管理部 监理员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 监理员在专业监理工程师的领导下，负责做好个人分管段范围内的有关监理服务工 作及总站交办的其他有关工作。 6、 现场检查工程质量、进度，复测、检测试验数据，核实所有工程所需材料的采购供应 情况，检查进场材料是否符合要求。 7、 关键部位做好旁站监理工作，发现施工企业违规操作，应责令其立即整改，施工企 业拒绝整改时，立即向项目总监报告。 8、 收集施工过程中的资料，对标检查，作好记录。 9、 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检 查记录；督促、检查施工单位安全措施的投入。 10、 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺流程或施工工序进行检查和记录， 检查 施工工艺是否存在缺陷，提出意见，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记 录。 11、 深入现场掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工等情况，及时填写监 理日志，研究分析处理监理工作中的问题。 12、 作好监理工作的计划、小结、汇报及报表、资料、文件、监理日志的管理。 13、 认真学习设计图纸及设计文件，正确理解设计意图，严格按照监理程序、监理依 据，在专业监理工程师的指导、授权下进行检查、验收；掌握工程全面进展的信息， 及时报告专业监理工程师（或总监）。 14、 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。 15、 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。 16、 记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和业主意见、问 题处理结果等情况，做好监理日记和有关的监理记录；协助专业监理工程师进行监 理资料的收集、汇总及整理，并交资料员统一归档。 17、 定期、及时向上级报告上述事实。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 工程管理部 资料员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 在总监的指导下开展工作，要求对资料收取和保管做到认真负责，准确、及时。 6、 负责项目现场监理机构有关监理资料的收集、整理、打印以及项目部相关办公设备的 保管保养工作。 7、 严格执行公司《档案资料管理制度》和国家工程建设监理档案资料的有关规定，对各 类监理资料做好立卷、分类、归档、保管、借阅登记工作。 8、 负责项目监理组各类往来函件、文件、表格、资料的收发、登记工作。 9、 负责项目监理组有关规范、图集、定额的保管、借阅登记工作。 10、 及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态，并提供给有关监理人员参 考。 11、 负责项目部有关物品的申购、领用、发放、保管工作。 12、 认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、 法规、政策、标准和规范。 13、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编 号 标 题 分公司 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成分公司年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目监理组织机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 修改人 集体 修改处数 www.hrtop.com 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 分公司 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 20xx.03.06 编 号 标 题 招标部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 负责组织本部门年度招标“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责部门招标业务工作日常管理，组织完成年度工作计划和工作目标。 4、 负责确认招标项目负责人。 5、 负责对不作为的招标人员进行解聘认定。 6、 负责审批项目招标工作计划，组织项目建档工作。 7、 负责聘请专业招标文件编审专家。 8、 负责项目业务后期工作的审核、批准工作。 9、 负责审批项目招标公告、项目评标办法、招标结果公示、中标通知书。 10、 负责本部门工作年终总结报告审核工作。 11、 负责部门日常费用开支的审核。 12、 负责部门人员业务提成分配认定。 13、 定期组织检查项目招标规范化工作。 14、 负责部门工作文件的签发。 15、 负责审批招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 16、 负责定期组织相关招投标法律法规的培训学习。 17、 配合有关部门做好招标项目重大事故调查、分析处理和上报工作。 18、 负责招标项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 19、 负责组织评标专家库的建设。 20、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 21、 负责组织定期召开部门例会。 22、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 23、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 招标部 副总经理岗位职责 20xx.03.06 编 号 页 码 共 1 页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责处理对部门和项目处的投诉和质疑。 4、 负责对招标业务效率和效果的评价。 5、 负责项目组创新招标业务的分配。 6、 负责审查招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 负责监督招标文件费、招标服务费、投标保证金的收取和专家评审费的发放。 9、 负责组织完成部门日、周工作总结，及时向上级汇报。 10、 负责组织召开专题研讨会议，并将会议精神及时向上级汇报。 11、 参与编写市场情况分析报告，包括招标市场现状分析和未开发招标市场分析。 12、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 13、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 14、 负责相关招标文件资料的规范化、模板化程序管理和编写。 15、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 20xx.03.06 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 招标部 内务助理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门的传真的接发，各种电话信息和传真信息的记录与传达。 2、 负责公司网站中有关招标信息的设计与更新。 3、 负责对新来专家进行资格
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岗位说明书编写技巧-金大松
岗位说明书撰写技巧 金大松 管理的目的就是获得大规模合作的能力 其核心措施就是把个人的目标与组织目标保持一致 公司目标 个人目标 理 念 制度 行为 驱动合作的三种手段 文化 我给你需要的 你给我需要的 经济 • 依靠共同的价值观、规范、 传统、仪式、信念等 • 强调市场机制，利用价 值进行交换、诱导 • • “ 认同与服从” 没有任何理由！ “ 选择与竞争” 行政 没有任何借口！ • 率强调组织的权威，依靠规章制度、程序及政策 • “ 命令与控制” • 没有人，什么也无法实现；但 没有制度，什么都无法持续。 韩国总统朴槿慧在中韩商务合作论坛上的演讲 （ 2013.6.28 ） Q12 1. 我知道对我的工作要求 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 4. 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 6. 工作单位有人鼓励我的发展 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视 8. 公司的使命 / 目标使我觉得我的工作重要 9. 我的同事们致力于高质量的工作 10.我在工作单位有一个最要好的朋友 11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 分工与协作 标准化 • 输入标准化 • 输出结果标准化 • 技能标准化 简单调节 直接监督 标准化策略 第一步：厘清目标 第二步：确定“主干” 第三步：描绘“技叶” 第一步：厘清目标 清楚回答以下 5 个问题： 1.从公司经营的角度看，本部门（岗位）最应产出的、最不可替代 的价值和贡献是什么？ 2.本部门（岗位）通过做好那些工作能提升公司的整体竞争力？ 3.本部门（岗位）那些工作活动是最能体现客户（含内部客户）的 价值主张？ 4.那些关键点是本部门（岗位）必须改善的重要绩效短板？ 5.基于上述，本部门（岗位）的主要分工与协作是什么？ 第二步：确定“主干” • 把主要的分工内容提炼为简单的词汇 • 如：市场营销、招聘管理、工艺改进… • 比较分析相临岗位分工结构 第三步：描绘“技叶” • 根据工作流程顺序推衍； • 每一项描述按“行动（做什么）”和“结果 （实现什么）”的结构来描述。 定位： 为谁服务？ 实现什么功能？ 简与繁？ 版式？ 职位分析始终是“对岗不对人” 不要拘泥于现任职者情况 以工作任务作为“岗位”界定的标准： 任务相同属同一岗位、任务不同则属不同岗位 • 《职位说明书》不是“作业指导书”，也不是 “职业发展手册”，它主要明确“做什么、做 到怎样、具备什么条件才能做好”；但是它不 描述“怎么做”、也不描述“如何越做越好” （职级晋升）。 我是谁？ 岗 说 书 结 位 明 的 构 岗位名称 隶属部门 直接上级 工作协作关系 职责概要 职责要项 我做什么？ 需要什么任 职条件？ 教育程度 职业资格 / 职称等级 专业经验 能力要求 （含专业技能） 2015 年 1 月 制订日期 大成科技有限责任公司 岗位说明书 版 次 岗位编号 岗位定编 直辖下属 岗位职责 工作任务 任职条件 第一版 工作标准 本岗位工作绩效衡量要点 职业发展 平级轮岗方向： 职业晋升方向： 我是谁：岗位描述 规范岗位名称，确保名称在 本组织内具有唯一性 除遵循社会约定成俗的称谓 外，岗位名称一般由两个内 容构成：工作内容 + 职务 职位名称 类 部 门 别 直属上级职位 直接下属职 位 / 人数 工作协 作关系 由人资部统一 进行岗位性质 的分类，以满 足本企业人才 发展为前提 内部关系 外部关系 职位编号 由人资部统一 编号，便于代 码管理，适应 未来的信息化 管理 职位代码的编写 部门 + 岗位 部门 + 层级 + 岗位 部门 + 序列 + 岗位（推荐） CW-03 CW-02-03 CW-T-03 CW: 部门名称代码（财务部） 03: 岗位名称代码（成本会计） CW: 部门名称代码（财务部） CW: 部门名称代码（财务部） 02: 职务层级代码（经理 级） 03: 岗位名称代码（成本会 计） T: 职务序列代码（专业技术序 列） 03: 岗位名称代码（成本会计） 我做什么：岗位职责 “ 职位概要”是职位描述与职位规范的总纲领，必须进行准确界定，才能确保 职位分析做到客观准确； 职位概要的来源：来源于部门职能及其岗位定位。 职位概要的主要用途：招聘选才与职位评估（薪酬）。 用简洁的语言高度地概括该岗位为促使公司 / 部门整体目标实现所应承担 的职能和贡献。内容上应包含：“做什么？”、“实现什么？”（确保 什么）。 职责概要 职责要项规划：查漏补缺 洋葱法 矩阵法 好的岗位职责不仅体现在岗位本身，还体现在岗位 之间的关系和实现上一级组织目标的趋动因素上。 序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 财务部 财务制度与流程建设 资金管理 预算管理 会计核算 项目结算管理 税务筹划 资产管理 成本费用管理 投融资管理 非业务合同管理 内控与风险管理 银行现金业务 薪资核算与签发 部门管理 人力行政部 销售管理部 制度与流程建设 客户管理 组织规划 业务合同管理 招聘管理 业务档案管理 培训开发 销售报表管理 绩效管理 销售数据采集与分析 薪酬福利 销售提成核算 员工关系管理 销售成本核算 企业文化 业务售后材料归档 办公用品与固定资产管理销售行为管理 档案管理 商机分配 通信与电子设备管理 市场数据对接 内部关系协调 CRM系统管理 考勤管理 部门管理 市场营销中心 业绩目标 线上推广 线下推广 品牌推广 平面设计 数据管理 制度管理 团队建设 平台服务事业部 企业成长事业部 业绩目标 业绩目标 产品开发 销售管理 客户开发 产品管理 渠道管理 市场开发 翻译服务 渠道管理 海归深户落户咨询服务 资质申请代理服务 客户资源推荐 资助申请代理服务 商务服务 售后管理 业务支持 数据管理 售后管理 制度管理 数据管理 团队建设 制度管理 团队建设 财务部部门职能与各职位工作概要分解 部门职能定位 职位名称 财务部部长 负责公司财务管理体系建设，组织制订会计核算和财 务管理制度和办法，组织资金调配、投资监督、成本 管理、预算管理、经营分析等财务管理工作，保证财 务工作规范、科学，为公司经营提供财务支持与保 证。 成本报表会计 负责公司成本、费用核算，做好公司预算管理，各类 财务报表编制、应收账款管理，为公司经营决策提供 依据。 负责公司 财务规划、经营 分析、预算管 理、会计核算及 监督、资产管 理、资金管理、 税务管理、内部 风险控制等工 资产税务会计 作，为公司经营 管理提供决策依 据，保障企业经 营正常开展。 职位工作概要 出纳 负责公司资产核算管理、各项税务管理及会计档案管 理等工作，为公司经营决策提供依据。 负责资金管理、现金收付、银行结算业务等工作，确 保资金的安全和正常流通。 营销部部门职能与各职位工作概要分解 部门职能定位 组织市场调研与 分析，制定市场 职位名称 营销部经理 制定营销部年度工作计划，配合参与产品销售工作，完 善营销部管理机制，确保持续提升公司品牌形象，促进 公司营销目标的实现。 网络推广专 负责网络营销的日常运营维护，不断提高网站的知名度 推广方案，完善 员 价格及品牌管理 市场调研专 机制，确保持续 提升公司品牌形 职位工作概要 员 平面设计师 和转换率。 收集有关行业、政策、竞品、消费者等信息，制作分析 报告 设计品牌视觉宣传设计，提升公司外在形象 象，促进公司营 销目标的实现。 客服 信息处理与调查、整理公司客户 • 职责要项一般是同一类工作的总称，不宜分得太 细。 • 简要地概括本岗位的业务职能分工，可按操作流 程、专业模块、业务职能进行主次、重要关系排 序。 • 管理职能：可参考五大职能：计划、组织、人事、 领导、控制。 工 作 任 务 主 • 实现什么成果？ • 做到什么样叫好？ • 具体、明确、可验证 工作标准 • 对职责要项进行准确的文字描述 • 两种描述的顺序：①按正常情况下各工作任务的重要性 要 （占用时间）进行排序；②按工作流程的顺序推衍 工 • 注意岗位之间的职能是否重叠？ • 详细说明重叠部分的协作关系是什么？ 作 • 在描述每一职能的动词请审慎使用，如：“审批、审 职 查、执行、协助……” 责 • 多：数量 • 快：时间 / 效率 • 好：质量 / 外部评价 • 省：成本、费用、利润 技巧：如何进行职责描述的结构化处理 1. 纲举目张 2. 职责描述 = 说得准确 + 看得懂 说得准确的要点： • 准确应用动词 + 范畴清晰（凡涉跨部门 / 岗位交叉关系的地方 细化描述） 看得懂的要点： • 模式化隐 + 含流程关系 + 结构化的“造句” 参考行为动词表 管理行为类 上级行为类 下级行为类 专家行为类 分析 安排 任命 指派 达到 控制 协调 确保 监督 引导 指导 纠正 处理 许可 批准 指导 监督 监控 委任 检查 计划 评估 签署 检查 核对 提交 建议 参加 协作 联系 执行 遵守 完成 维护 提升 分析 建议 推荐 评估 调研 针对制度、方 针对信息、资 案及文件类 料类 起草 调查 拟订 收集 审核 获取 呈报 分析 解释 整合 实施 检查 归档 发布 咨询 管理 四种“造句”法 •做什么 •做什么 + 实现什么 •依据什么 + 做什么 •依据什么 + 做什么 + 实现什么 举例： 做什么 负责统一发布公司的各项制度、 规范、通知。 建立并维护企业招聘管理体系， 设计各岗位的招聘指导手册。 对产品的编码、分类、权限设 置进行标准化规范。 举例： 做什么 + 实现什么 指导公司各部门、员工进行绩效目 标的分解，确保绩效指标分解落实 到位。 协助人力行政部进行员工培训，激 发员工的工作热情，以达到岗位任 职的要求。 组织编写公司成功的项目案例，形 成强有力的示范材料，为公司内部 学习和外部商务推广提供素材。 举例： 依据什么 + 做什 么 根据服务计划的进程及时向客户 提醒和反馈服务计划的相关信息。 根据用户招标文件需求，组织相 关部门进行项目的可行性分析。 根据采购计划及时编制采购预算 表，并提交财务部门核定。 举例： 依据什么 + 做什 么 + 实现什么 根据服务计划的进程及时向客户提 醒和反馈服务计划的相关信息，确 保客户满意。 根据用户招标文件需求，组织相关 部门进行项目的可行性分析，及时 形成重要的决策依据。 根据采购计划及时编制采购预算表， 并提交财务部门核定，保证计划与 财务资源的协同。 主要工作权限的类别 决定权 审核权 审批权 监督权 考核权 奖惩权 分配权 处理权 处置权 指导权 指挥权 控制权 建议权 提名权 仲裁权 鉴定权 检举权 考察权 访问权 查阅权 “ 权限” 的另一种处理办法…… 需要什么任职条件：任职要求 确定职位规范（任职条件）时，首先要根据所需 完成任务的重要性以及完成每一项任务所需时间的多少 进行排序，以便识别出哪些是该岗位的主要职责。一般 来说，一个岗位的主要职责要占到其工作时间的 80% 以 上。然后，根据主要职责来确定任职条件。 任职资格 的六个维 度 1 、 任职要求内容仅以完成该岗位工作任务的基本任职条件为准 2 、 与该岗位目前实际任职者的条件无关 任职资格 生理要求 教育水平 专业要求 获取证书 培训经历 招 聘 面 试 信 息 技能要求 经验要求 知 识 能力要求 性别 年龄 身高 健康状况 明确本岗位因国家或公司要求必须具备的执业或职 业资格证书，如会计证、建造师、电工证、驾驶证 等 • • • • 其 明确任职者曾参加工作年限的最低要求 曾从事本行业工作年限的最低要求 曾担任过本职位工作年限的最低要求 以及其它特殊要求 它 工作环境 所需使用的法律 法规及公司规章 制度 重点描述岗位任职者完成本岗位 任务应该具备的潜在能力素质 依据岗位职责进行能力素质提炼 提炼方法：五步提炼法 确立职责 »明确岗位职责 确立客户 »确定实现必须接触的客户，可接触可不接触不在内 客户需求 »客户的要求是什么 交付成果 »需要向客户提供什么样的成果 衡量标准 »客户如何来衡量成果的好坏 核心能力 »实现客户满意的成果必须具备的核心能力与素质（ 5 项以内） 案例参考 : 人力资源部绩效主管岗 职责 负责组 客户 衡量标准 核心能力 核心素质 敬业精神 及时掌握绩效 绩效实施 开展情况 汇报 及时性、有 效性 书面表达能力 沟通能力 分析能力 各部门领 导 绩效正常 及时指导绩效 开展的指 工作开展 导意见和 方法 指导的有效 性和及时性 协调能力 督导能力 教练能力 员工 得到公平公正 考核结果 的考核或信息 和咨询信 反馈 息的结果 总体处理满 意度 , 员工 对于绩效投 诉处理满意 度 沟通能力 判断能力 冲突管理能力 客户导向 同理心 绩效专员 绩效工作 绩效工作的指 及时性 \ 有 指导 \ 相关 效性 导 培训 教练能力 包容心 薪酬专员 得到全体员工 全体员工 的考核得 考核结果 分与等级 理工作的 有效开展 交付成 果 人力资源 部经理 织指导部 门绩效管 客户需求 及时性、准 确性 分析能力 责任心 团队合作 35 项能力 战略思考能力 前瞻能力 统筹能力 决策能力 判断能力 计划能力 时间管理能力 信息搜集能力 思维能力 分析能力 理解能力 学习能力 应变能力 创新能力 抗压能力 组织协调能力 冲突管理能力 取悦能力 沟通能力 书面表达能力 演示呈现能力 公关能力 人际交往能力 资源整合能力 工作推动能力 控制能力 督导能力 开创能力 变革能力 适应能力 识人能力 统率能力 感召能力 激励能力 教练能力 19 项素质 成就导向 敬业精神 工作热情 积极主动 进取心 冒险精神 同理心 包容心 自信心 坚韧性 公正心 原则性 责任心 自律性 诚信正直 全局观念 团队合作 客户服务意识 忠诚度 编写职位说明书注意事项 使用简短而明确的词语。如有可能，请使用只有一种含义的词（不要有歧义）； 要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日的工作流程，切忌写成流水帐； 在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作； 避免使用不必要的词语； 尽量用通用语言以替代独特名词； 着重强调能带来某一最终结果的行动； 最好能便于衡量； 建议使用动词词组； 要包括应做的和希望他做的工作； 不要拘泥于现在的任职者（对岗不对人）。 我们逐条来看一下： 1 、使用简短而明确的词语。如有可能， 请使用只有一种含义的词（不要有歧义） 2 、要注意语言的简练和准确，具有概括 性，不要写成每日的工作流程，切忌写成 流水帐 3 、在描述时，要将具有相同特征的事项归 类，总结为一项工作 4 、避免使用不必要的词语 5 、尽量用通用语言以替代独特名词 6 、着重强调能带来某一最终结果的行动 7 、最好能便于衡量 8 、建议使用动词词组 9 、建议使用动词词组 10 、不要拘泥于现在的任职者 （对岗不对人） 岗位说明书撰写技巧，到此结束 谢谢大家！
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岗位分析及岗位说明书编写作业规程
岗位分析及岗位说明书编写作业规程 1. 目的 为了强化岗位分析的基础作用，充分发挥岗位说明书对人力资源管理系统内各专业板块 的基础指导作用，规范岗位分析及岗位说明书编写作业，特拟订本规程。 2. 适用范围 适用于公司岗位分析及岗位说明书编写作业。 3. 职责 3.1. 人力资源部 负责公司岗位分析及岗位说明书编写技术研究及培训。 负责组织实施整体性的工作分析及岗位说明书编写工作。 负责公司各部门岗位说明书的收集归类。 3.2. 各职能部门、分支机构 负责具体岗位分析及岗位说明书的编写、修订与完善工作。 负责向岗位人员解释岗位说明书的相关条款，分解工作任务。 4. 内容 4.1. 岗位、岗位分析及岗位说明书的含义 4.1.1. 什么是岗位 岗位（职位，一般应用于知识型企业）是组织的基本单位或标准构件，岗位基于组织 而非个人 。 岗位为组织的目标和价值而存在，岗位是个人与工作之间的纽带，任职者变换，岗位 的根本特征即所从事任务及主要活动不变。岗位是动态的。随着组织策略和结构的变化，岗 位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费， 更需清楚界定岗位的责任。岗位属于组织。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作 风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。 4.1.2. 什么是岗位分析 岗位分析或称职位分析，是一种通过系统地收集与岗位有关信息的过程，包括任职条 件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征，以便确认岗位整体概况，对其作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 出正确、详尽的描述。是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具 有举足轻重的影响。 4.1.3. 什么是岗位说明书 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包括：工作基本信息、岗位设置目的、主要 职责、工作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、训练、经验、体能等） 。 岗位说明书对于任职者 明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求更有针对性的指导 岗位说明书对于管理者 更加明确本部门的人员需求 为合理的分派工作、制订计划提供参考 绩效考核的基础工作之一 为员工提供更好的辅导和支持 岗位说明书对于人力资源专业人员 为公司人力资源规划提供依据 匹配岗位与人的基础 招聘、培训等工作的基础 岗位评价的前提，薪酬制定的基础 绩效考核的依据 岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责落实到具体组织成员，确保组织正 常运转，支持组织目标的实现。 在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人 力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 4.2. 岗位分析的流程与方法 4.2.1. 岗位分析的三条基本原则 针对“岗位”，而非针对“人” ； 着重那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的； 分析岗位的职责，而非岗位的明细 。 4.2.2. 岗位分析的流程与方法(总体流程具体见附件“岗位分析流程”) A 准备工作 A. B 岗位信息搜 集 资料研读法、问卷调查法、访 谈法、观察法、工作日记法 收集有关岗位内容和岗位之间关系 的信息 C 岗位信息分 析 岗位分析 6 要素 对岗位信息进行分析整理，分解为 几个关键部分 D 岗位信息固 化 岗位说明书撰写 以简洁的方式固化岗位分析结果， 通常为岗位说明书 岗位分析 - 准备工作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com (1) 建立岗位分析项目小组 建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排， 以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们进行活 动的独立性。 (2) 了解企业战略、组织、流程 岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实 施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分析的人员需要对它们有很好的理解。 (3) 选择被分析部门及岗位 为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集之前，应与有关 这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。 (4) 选择信息来源 信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监 督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，及相关参考资料。在收集整理信息时应注意： 不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬 B. 岗位分析 – 岗位信息收集 (1) 岗位信息收集是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的信息包括岗位名称、工 作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的岗位信息应该能够回答下列问题： 岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 上下级汇报情况？ 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗 位） 什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮 分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么） 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 有怎样的决策权？ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境 ？ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经 验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质） (2) 岗位信息收集方法： 从组织、流程入手，收集到组织设计、业务及管理流程等资料，也叫资料研读 法；从现岗位入手，采用问卷调查法、访谈法、观察法、工作日记法、工作实践 法等。 工作实践法是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握有关工作的第 一手资料。 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行大量训练才能掌 握或有危险工作，不适宜采用此法。 观察法是指岗位分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、 方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适合的文字 资料。 这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够的实际操作 经验且使用结构性问题清单。 这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得不到有关任职资 格要求的信息 通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、核对法。该 类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。 问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表， 由岗位 任职者填写后回收整理， 提取出岗位信息。 核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，从而获得 有关工作信息的方法。 通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体 面谈。 此法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。 此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。 根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作 信息。 我司当前的岗位分析将综合运用调查问卷法和访谈法，具体做法如下： 对于通用性岗位：我们主要采用访谈法，我们通过与任职者进行个别访谈，挖 掘更多的事实依据，以确认岗位分析所需相关材料是否完整、客观、准确 对于专业性比较强的岗位：我们一方面通过问卷调查岗位信息，另一方面，通 过与任职者本人及其直接上级的访谈，确认岗位的具体信息。 C. 岗位分析 – 岗位信息分析 对岗位信息进行分析整理，分解为以下几个关键部分： 要素 内容 基本信息 标准化岗位名称、编号、所在部门、层级等，以便于后期管理和识别 岗位目的 该岗位存在的主要目的和价值 岗位职责 该岗位的关键责任和产出成果 岗位工作权限 根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的工作权限 最低任职资格 通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求 工作关系 该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现 D. 岗位分析 –岗位信息固化 对岗位信息进行分析整理后，填入《岗位说明书》模板进行固化。 4.3. 岗位说明书中的基本概念 基本概念 定 义 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 备 注 www.hrtop.com 工作中不能再继续分解的最小活动单位 例如：编制工资发放 表。 为了达成某种目的而进行的一系列工作要素 例如：汇总部门工资 分配表，编制工资发 放表。 职责 为了取得某种成果而完成的一系列任务的集合 例如：制定工资管理 政策，定期发放员工 工资，维护和提升员 工满意度以及工作积 极性。 职务 承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总 和。头衔 例如：经理、主管、专 员 职位 承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织 位置，是组织的基本构成单位 职位与任职者一一对 应。例如：行政经理、 会计主管、招聘专员 职级 根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水平高低 划分的职位层级 例 如 ： A、B、C、D、E。 权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对某事项 进行决策的范围和程度 例如：具有批准预算 内 5000 元以下费用 开支的权限。 任职资格 为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知 识、技能与能力要求 工作要素 任务 业绩标准 与工作职责相对应的对职责完成的质量和效果进 行评价的客观标准 例如：员工满意度 90％、空岗率为 0、 培训计划完成率 100％。 4.4. 岗位说明书中的通用术语 通用名词 职位目的 定义 阐述职位设置的目的，在组织中有何价值。 职位关系图 描述职位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上 级、下级的关系。 工作联系 职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系，包括组织内部、外 部。 工作职责 职位赋予任职者承担的一系列职责。 日常工作任务 与工作职责相对应并从职责中提炼出来的，占用任职者较多日常工 作时间的工作任务。 职位权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行 决策的范围和程度。 工作特征 主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等 情况。 工作考核要点 从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 绩标准。 职位发展 描述任职者的职业发展方向。 任职资格 描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技 能、生理和心理要求等情况。 4.5. 岗位说明书中职责和任务描述关键词 关键词 含义 管理 监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节，保证政策和计划 的执行。 建议 提供意见，影响最终结果。 分配 为特别目的指派。 分析 将整体分开，发现本质。 评价 评估下属的表现。 批准 正式确认或同意。 指派 指派下属完成具体的任务。 协助 帮助，支持。 保证、确保 确信任务完成或目标实现。 出席 参加特定的活动。 审查 检查并验证。 授权 批准或许可。 实施 在工作中行使某种权力。 咨询 向他人征求意见。 促成 通过某种措施或手段达成计划的结果。 协调 系统的组织某项活动或职能以达成组织目标。 发展 使活动起来，逐渐丰满、变大、变好。 设计、策划 计划或谋划。 指示 发出权威性指令。 成立 设置或组织，使稳定或固定。 执行 落实，使生效。 加快 促进、帮助和使容易实现。 跟进 关注各项措施执行完毕。 制定出 以明确的、系统的陈述提出。 指导 传授、教育。 实施、落实 完成、进行。 发起 开始、着手。 整合 完成、汇总、统一。 调查 系统检查。 发布 正式公布或发行。 维持 保持有效性。 激励、驱动 观察 启发、激励下属的职能，实现期望的结果。 看，研究。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 组织 将东西有序的放在一起。 创立 创造、设立。 监督 监察、指挥。 参与 参加，加入，分担。 计划 预测，确定目标，制定行动措施。 提交 要求事情得到考虑或批准。 提议 提出议案。 提供 供给，可得到。 推荐 建议，希望能得到接受或试用。 修改 修订，改变。 调查 以全面的方法进行查看。 培训 教练、传授如何完成任务。 查证 检查并证明。 4.6. 岗位说明书中的常用绩效指标 绩效指标 指标定义/计算公式 适用职位系列 招聘目标完成率 （实际招聘岗位人数/计划招聘岗位人 数）×100％ 人力资源管理 员工成功通过试用期的 百分比 试用期转正人数/试用人员总数 人力资源管理 人员编制控制率 （实际人力/计划人力编制）×100％ 人力资源管理 人力成本总额控制率 （实际人力成本/计划人力成本）×100％ 人力资源管理 员工工资发放出错率 错误发放的工资次数/发放的工资次数 人力资源管理 人均培训天数 全年培训总天数/员工总人数 人力资源管理 培训计划完成率 （培训实际完成情况/培训计划情 况）×100％ 人力资源管理 员工自然流动率 （离职人数/现有人数）×100％ 人力资源管理 人员结构比率 各职位层级人数比例符合预期目标；各专 业系列人数符合预定目标 人力资源管理 文件制作效率和准确性 按照文件类型及时制作、印发 文秘 机要档案和文件的归档 及时归档 文秘 公文行文规范度 公文出现差错次数 文秘 机要工作的安全性 出现会议精神、公文内容等泄密事件 文秘 公文处理、收发、传递的 及时性 机要文件办理不及时的次数及严重程度 文秘 公章使用准确性 用章类型、流程、批准程序正确 行政管理 外事接待任务完成的效 率和质量 外事接待工作没有失误 行政管理 档案管理出错率 （查出管理有误的档案数量/档案总 数）×100％ 档案管理 档案更新延误率 (延误档案更新的数量/档案总数)×100％ 档案管理 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 计算机系统的稳定性和 安全性 系统出现故障和被病毒侵害的次数 信息管理 信息系统的及时维护率 按要求及时维护的次数 信息管理 网络系统的整体规划质 量 系统的科学性、实用性 信息管理 精确并准时的财务报告 提交财务报告延期次数 财务管理 公司总体预算达成率 （实际发生总费用/预算总费用）×100％ 财务管理 财务报表出错率 （查出有误的财务报表数量/提交报表总 数）×100％ 财务管理 财务分析出错率 （查出有误的财务分析数量/提交的财务 分析总数）×100％ 财务管理 总销售收入 年度销售额 市场营销 4.7. 岗位说明书编写语言规范 4.7.1. 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 用简练而准确的语言来清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要 存在。 A. 岗位目的分析要点 这个岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个岗位？如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ B. 岗位目的表达形式 格式：“为”－“在”－“做” 组织贡献（目标）－约束条件（限制）－主要活动（存在理由） 一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有“多 种角色”的岗位。 C. 以何为目标 市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 服务 期限 安全 持续性 D. 有何限制 法律 价值观 原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 作法 习惯 程序 条件 模 式 规定 常规 指示 规则 准则 E. 举例 岗位-人力资源部经理 为有效配置、合理开发及管理公司人力资源, 在公司经营战略和政策规定指导下, 制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考 核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。 岗位-高级顾问 为保持高质的服务水准以实现销售额，利润及保留增加客户的目标， HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下， 管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经 理职务。 4.7.2. 工作职责 工作职责：为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获 得什么样的最终结果。职位职责和任务回答的问题是：应该做什么？ 职责是职位承担的工 作责任和范围。任务是完成某项工作职责时，所进行的各项任务，每一项工作职责都是由 若干任务组成的。 详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目 标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。一般采用 “参与……， 推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。 A. 应负责任的分析要点 分析着重于该岗位所产出的最终目的或结果； 分析着重于达到最终结果所采取的主要活动； 岗位主要应负职责分析回答了这个问题：为实现职位的目的，该职位的任职者 需要在哪些领域获得什么样的最终结果？ B. 职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用 “起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。 例如： 每季度起草报告向……；倾听客户的买卖指令……；比较部门实际费用与预算费用 的差别…… 。 用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述 ， 避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。 职责描述语句通常包含的内容 1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示： 动词 做了什么 对象 对什么/对谁 结果|目的 什么结果 制定并监督其执行 部门工作计划 指导员工顺利完成工作 培养、提高 下属的管理能力和业务能力 为公司发展储备人才 制定监督和控制 部门年度预算 保证开支符合业务预算 C. 职责描述动词举例（动词含义约定见“岗位说明书中职责和任务描述关键词”） 思考行为 搜寻、研究、分析、评估、发展、建议、倡议 实施行为 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、呈报、下达、存档、提出意见 针对制度、方 案、计划 组织、安排、实行、推行、执行、实现、指导、控制、监督、提供、修改、更新 针对信息、资 料 调查、研究、整理、分析、归纳、提供、汇报、反馈、通知、发布、维护、管理 上级行为 许可、审核、批准、审定、确定、指导、确立、决定、规划、计划、分配、授权 管理行为 评估、考核、检查、控制、协调、监督、指导、培训 专家行为 分析、协助、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 收集、核对、提交、制作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 4.7.3. 工作关系 工作关系是该职位的汇报关系和在组织中所处的位 置，及在工作流程中与上下左右的关系。包括： 输入：指导、客户需求、外部信息 输出：工作产出、影响对象 协作岗位 4.7.4. 工作特征 A. 工作场所 包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。 B. 工作环境 例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异味，高温环境，对人体健康有影响。 C. 工作时间 例如定时制、弹性时间、倒班制等。 D. 出差 占总工作时间的百分比。 E. 工作负荷 例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。 4.7.5. 任职资格（通常指基本的任职资格和任职素质要求） A. 教育背景 教育学历：完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或过低，也不 是条件越多越好 。明确任职者必须具备的最低学历。 学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。 资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。 B. 专业培训 明确任职者所接受专业培训的内容、形式和必须的培训时间。 C. 工作经验 行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。 岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。 最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职 位经历。 D. 必备知识与技能 专业知识：说明任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识。例如：熟悉人力资 源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和 KPI 考核技巧。 语言能力：说明必须的语言级别、读写能力。例如：国家大学英语四级，能读写 简单的英语文章。具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。 计算机能力：完成岗位基本职责所必须具备的计算机技能的要求；最好要有等 级或水平的描述。例如：熟练使用办公室工作软件。 公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。例如：具有强的文字表达能力，言 简意赅，行文流畅。 其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有些职位对能力素质 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 要求很明显，可以列举具有关键影响力的能力特征。例如：具有强的号召力，能 带领团队进行市场攻关。 专业技术资格：明确说明任职者必备的专业技能等级。例如：取得人力资源方向 经济师职称。 E. 生理要求 身体：说明对任职者身体条件的限制。例如：健康状况良好，身高 165cm 以上、 裸眼视力 0.8 以上。 性别：说明性别要求。例如：性别不限。 年龄：说明年龄要求。例如：25 岁以上，45 岁以下。 形象气质：说明对任职者的形象要求。例如：容貌出众，大方得体。 F. 其它要求 性格：说明任职者的性格类型。关于性格的理解有不同的分类形式，我司目前尚 未建立性格模型，有待完善。 态度：说明任职者必须具备的积极心态。例如：主动、热情、有很强的事业企图心。 关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型： 态度 决心 企图心 含义 认准的目标和方向，不会轻易放弃，咬定青山不放松的心态 对达成自己预期目标的成功意愿，可以理解成对事业成功的野心 主动 提前采取行动掌握人生的航向和事业的发展趋势 热情 对人、对事永远保持积极的、向上的情绪 爱心 对祖国、对家庭、对生活、对事业的热爱之情 学习 养成终身学习的习惯 自信 在没有得到之前就相信自己一定会得到的态度 自律 在工作、生活中尽量克制自己的劣根性 顽强 要有克服困难，迎难而上，不到长城非好汉的心态 坚持 坚持到底，决不放弃，直到成功的心态 职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。例如：诚实、正直，有很强的 责任感、使命感。关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐使用 的职业道德模型： 品德素质 含义 使命感 上级给予的任务，无论有多困难，都一定要完成 责任感 能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用 诚实 待人真心诚意，将真话 正直 秉公办事，不徇私情 忍耐 遇到任何挫折，能够忍耐，不放弃目标 事业心 很强的事业成就导向 协作精神 能借助团队的力量成就事业，成就自我 竞争意识 具有优胜劣汰的观念，用实力说话 法制观念 遵守国家政策、法律法规 组织纪律性 遵守公司规章制度 4.7.6. 职位权限 岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （1）决策权、（2） 建议权、（3） 监督权 、（4）审批权、（5）检查权等。 4.7.7. 工作考核要点 职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以“绩效指标＋衡量标准”的 形式说明职位考核要点。要求做到尽量量化工作结果，如果不能量化结果，就要对工作的 过程设置控制标准。最终的目的就是便于衡量。 4.7.8. 职位发展 告诉任职者可以发展的方向。横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发展； 纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。 5. 相关文件 6. 相关记录 《岗位说明书 模板》 《岗位信息问卷调查表》 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 附件 1、岗位说明书模板 岗位位说明书 模板 岗位标识信息 岗位名称 所属部门 职 系 （目前留空） 岗位编号 岗位定员 职等职级 （目前留空） 直接上级 管理幅度 薪资等级 （目前留空） 直接下级 岗位横向发展 岗位纵向发展 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 工作职责（按重要顺序依次列出） 岗位权限（根据该岗位所负责任，所赋予的相应工作权限） 工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现） 工作联系 联系对象 联系主要内容 内部 外部 工作特征（时间、环境、条件） 工作时间：是否均衡 工作场所： 出 差： 工作负荷： 环境状况：舒适 危险性：有无危险及职业病危害 使用设备： 任职资格 教育背景 教育学历，学习专业，资格证书 专业培训 培训内容，培训方式，培训时间 工作经验 行业工作经验，岗位工作经验，最高职位经历 必备知识与技能 专业知识，语言能力，计算机能力，公文处理能力，其它特殊能力要求，专业技术资格 生理要求 身体，性别，年龄，形象气质 其它要求 性格、态度、道德 关键绩效标准 关键指标，衡量标准 本人已认真阅读了本职位说明书，并同意和接受上述内容和要求。 任职人： 附件 2、岗位信息问卷调查表 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 日 期： 公司岗位分析调查问卷 姓 名 部 门 现任岗位 学 历 所学专业 直接上级 社会工龄 入司时间 月平均收入 自参加工作以来从事本岗位工作时间 对本岗位工作内容的兴趣？ 无所谓□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 你对自己工作适应性如何？ 还可以□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 工作概要（用一句简洁的话语描述本 岗位的工作范围和内容） 岗位使命（用一句简洁的话语表达岗 位使命） 1、 2、 3、 按重要程度 4、 依次填写你 5、 工作的 10 大 6、 理由或目标 7、 8、 9、 10、 权限 估计占你全部时 职责描述 间的百分比 承办 需报审 1 2 3 工作职责 4 5 6 7 8 9 失误的影响 影响程度如何 在你的岗位工作出现失误产生 的影响会涉及 轻 较轻 一般 1 经济损失 2 3 1 有损公司形象 2 3 其它损害（如工 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 较重 重 全责 期、质量安全、设 2 备等） 3 1．不影响他人工作的正常进行。 （ ） 2．只影响本部门内少数人。 工作重要性 如果出现多种情 况，请按影响程 （ ） 3．影响整个部门。 度由高到低依次 （ ） 4．影响其它几个部门。 写在下列空白 （ ） 5．影响整个公司。 处： （ ） 1．一切工作已有明确的规定动作，不需要进行创造和改进。 2．需要根据现行办法，进行一般性改进。 工作创新 （ ） （ ） 3．需要根据公司的经验，创立新的方法和技术。 （ ） 4．需要根据行业的先进经验，创立新的方法和技术。 （ ） 5．没有可借鉴的经验，需要进行革新性的新发明。 领导风格 （ ） 1．上级经常给予帮助，以保证自身工作的顺利进行。 （ ） 2．上级偶尔给予工作上的辅导，以有利于工作的进行。 （ ） 3．上级只是给予工作上的关心。 （ ） 4．上级只是给予生活上的关心。 （ ） 内容/频度 沟通频度： 1．只与本部门内几个同事接触。 内部沟通 （ ） 2．需与其它部门的人员接触。 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 1．不与本公司以外的人员接触。 外部接触 2．与其它公司人员接触。 偶尔 （ ） （ ） （ ） 1 2 经常 3 非常频繁 4 5 沟通内容： 1． 一般信息交流 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 2． 对他人施加影响的沟通 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 3． 事关重大决策的沟通 需要联系或接触的具体部门、单位 联系或接触的目的 1 2 工作的联系 3 4 5 6 监 督 1．直接领导你的人员有（ ）人，职位为： 2．被你直接领导的下属人数（ 1．每周平均加班时间为（ ），职位为： ）小时。 2．实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（总是，有时是，偶尔是，否）。 3．所从事的工作是否是忙闲不均（是，否）。 工作的时间要求 4．若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间： 5．每周外出时间占正常工作时间的（ ）%。 6．外地出差情况每月平均（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 7．本地外出情况平均每周（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1．工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。 工作独立性 （ 2．根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制。 ） （ 3．根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制。 （ 4．根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制。 （ ） ） ） 你感觉到哪些方面工作感到棘手？ 1 2 3 4 1．在每天工作中是否经常要迅速做出决定？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 2．你手头的工作是否经常被打断？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 3．在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？（ ） A．否 B．很少 C．有一些 D．很多 E．非常多 4．在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（ ） A．没有 B．有一些 C．能明显感觉到 D．多 E．非常多 综合 5．在工作中是否需要灵活地处理问题？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时 D．较多 E．非常多 6．你的工作是否需要创造性？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时需要 D．很需要 7．你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？ A．否 B．很少 C．一般 D．很有可能 8．你是否经常感到工作时间不够用？（ ） A．否 B．很少 C．是 9．你感觉周围同事的竞争性怎么样？（ ） A．没感觉 B．还可以 C．很强 任 1．你在起草或或撰写的文字资料有哪些？例：编写 trade 核心编码、改写客户资料等。 职 资 格 1） 要 求 2） 3） 4） 5） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 6） 2．你的岗位工作需要计算机处理水平： 专业要求： 3．从事本职工作应具备的 最低教育程度： 4．为顺利履行工作职责，应进行的培训 培训科目 培训内容 最短培训时间（月） 1） 2） 3） 4） 5） 6） 5．需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？（ A．1 年以下 B．1 年 C．3 年 6．胜任本岗位所需要的能力 D．5 年 ） E．8 年以上 等级 说明：需求程度 1）判断决策能力 2）领导能力 3）计划能力 4）分析能力 低 较低 一般 较高 高 3 4 5 一般 较高 5）组织人事 6）创新能力 7）内部协调能力 8）外部沟通能力 1 低 2 较低 9）协作能力 10）信息管理能力 7．从事本岗位工作所需要的知识 1） 2） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 高 3） 4） 对于你所从事的工作，你认为： 考核要素 具体考核标准 1 考核 2 3 4 5 6 1．你认为本部门应设置哪些岗位，岗位名称为 备注 2．你还有哪些需要说明的问题？ 直接主管 签字： 意见 日期： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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岗位调查-岗位调查表-模板
岗位调查表 调查岗位名称 调查方式 调查项目 具体内容 1．工作内容等基本 工作性质 信息 工作内容 工作程序 工作地点 工作时间 2．教育背景、任职条 学历 件 经验 年龄 其他 3．工作关系 内部 外部 4．工作中应掌握的技能 5．本岗位的责任 6．工作环境条件 备注 结合实际调查，根据表格中内容的提示，填写相应内容 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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岗位分析及岗位说明书编写作业规程
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 岗位分析及岗位说明书编写作业规程 1. 目的 为了强化岗位分析的基础作用，充分发挥岗位说明书对人力资源管理系统内各专业板块 的基础指导作用，规范岗位分析及岗位说明书编写作业，特拟订本规程。 2. 适用范围 适用于公司岗位分析及岗位说明书编写作业。 3. 职责 3.1. 人力资源部 负责公司岗位分析及岗位说明书编写技术研究及培训。 负责组织实施整体性的工作分析及岗位说明书编写工作。 负责公司各部门岗位说明书的收集归类。 3.2. 各职能部门、分支机构 负责具体岗位分析及岗位说明书的编写、修订与完善工作。 负责向岗位人员解释岗位说明书的相关条款，分解工作任务。 4. 内容 4.1. 岗位、岗位分析及岗位说明书的含义 4.1.1. 什么是岗位 岗位（职位，一般应用于知识型企业）是组织的基本单位或标准构件，岗位基于组织 而非个人 。 岗位为组织的目标和价值而存在，岗位是个人与工作之间的纽带，任职者变换，岗位 的根本特征即所从事任务及主要活动不变。岗位是动态的。随着组织策略和结构的变化，岗 位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费， 更需清楚界定岗位的责任。岗位属于组织。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作 风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。 4.1.2. 什么是岗位分析 岗位分析或称职位分析，是一种通过系统地收集与岗位有关信息的过程，包括任职条 件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征，以便确认岗位整体概况，对其作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 出正确、详尽的描述。是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具 有举足轻重的影响。 4.1.3. 什么是岗位说明书 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包括：工作基本信息、岗位设置目的、主要 职责、工作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、训练、经验、体能等） 。 岗位说明书对于任职者 明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求更有针对性的指导 岗位说明书对于管理者 更加明确本部门的人员需求 为合理的分派工作、制订计划提供参考 绩效考核的基础工作之一 为员工提供更好的辅导和支持 岗位说明书对于人力资源专业人员 为公司人力资源规划提供依据 匹配岗位与人的基础 招聘、培训等工作的基础 岗位评价的前提，薪酬制定的基础 绩效考核的依据 岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责落实到具体组织成员，确保组织正 常运转，支持组织目标的实现。 在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人 力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 4.2. 岗位分析的流程与方法 4.2.1. 岗位分析的三条基本原则 针对“岗位”，而非针对“人” ； 着重那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的； 分析岗位的职责，而非岗位的明细 。 4.2.2. 岗位分析的流程与方法(总体流程具体见附件“岗位分析流程”) A 准备工作 A. B 岗位信息搜 集 资料研读法、问卷调查法、访 谈法、观察法、工作日记法 收集有关岗位内容和岗位之间关系 的信息 C 岗位信息分 析 岗位分析 6 要素 对岗位信息进行分析整理，分解为 几个关键部分 D 岗位信息固 化 岗位说明书撰写 以简洁的方式固化岗位分析结果， 通常为岗位说明书 岗位分析 - 准备工作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com (1) 建立岗位分析项目小组 建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排， 以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们进行活 动的独立性。 (2) 了解企业战略、组织、流程 岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实 施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分析的人员需要对它们有很好的理解。 (3) 选择被分析部门及岗位 为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集之前，应与有关 这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。 (4) 选择信息来源 信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监 督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，及相关参考资料。在收集整理信息时应注意： 不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬 B. 岗位分析 – 岗位信息收集 (1) 岗位信息收集是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的信息包括岗位名称、工 作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的岗位信息应该能够回答下列问题： 岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 上下级汇报情况？ 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗 位） 什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮 分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么） 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 有怎样的决策权？ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境 ？ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经 验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质） (2) 岗位信息收集方法： 从组织、流程入手，收集到组织设计、业务及管理流程等资料，也叫资料研读 法；从现岗位入手，采用问卷调查法、访谈法、观察法、工作日记法、工作实践 法等。 工作实践法是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握有关工作的第 一手资料。 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行大量训练才能掌 握或有危险工作，不适宜采用此法。 观察法是指岗位分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、 方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适合的文字 资料。 这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够的实际操作 经验且使用结构性问题清单。 这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得不到有关任职资 格要求的信息 通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、核对法。该 类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。 问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表， 由岗位 任职者填写后回收整理， 提取出岗位信息。 核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，从而获得 有关工作信息的方法。 通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体 面谈。 此法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。 此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。 根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作 信息。 我司当前的岗位分析将综合运用调查问卷法和访谈法，具体做法如下： 对于通用性岗位：我们主要采用访谈法，我们通过与任职者进行个别访谈，挖 掘更多的事实依据，以确认岗位分析所需相关材料是否完整、客观、准确 对于专业性比较强的岗位：我们一方面通过问卷调查岗位信息，另一方面，通 过与任职者本人及其直接上级的访谈，确认岗位的具体信息。 C. 岗位分析 – 岗位信息分析 对岗位信息进行分析整理，分解为以下几个关键部分： 要素 内容 基本信息 标准化岗位名称、编号、所在部门、层级等，以便于后期管理和识别 岗位目的 该岗位存在的主要目的和价值 岗位职责 该岗位的关键责任和产出成果 岗位工作权限 根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的工作权限 最低任职资格 通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求 工作关系 该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现 D. 岗位分析 –岗位信息固化 对岗位信息进行分析整理后，填入《岗位说明书》模板进行固化。 4.3. 岗位说明书中的基本概念 基本概念 定 义 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 备 注 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 工作中不能再继续分解的最小活动单位 例如：编制工资发放 表。 为了达成某种目的而进行的一系列工作要素 例如：汇总部门工资 分配表，编制工资发 放表。 职责 为了取得某种成果而完成的一系列任务的集合 例如：制定工资管理 政策，定期发放员工 工资，维护和提升员 工满意度以及工作积 极性。 职务 承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总 和。头衔 例如：经理、主管、专 员 职位 承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织 位置，是组织的基本构成单位 职位与任职者一一对 应。例如：行政经理、 会计主管、招聘专员 职级 根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水平高低 划分的职位层级 例 如 ： A、B、C、D、E。 权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对某事项 进行决策的范围和程度 例如：具有批准预算 内 5000 元以下费用 开支的权限。 任职资格 为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知 识、技能与能力要求 工作要素 任务 业绩标准 与工作职责相对应的对职责完成的质量和效果进 行评价的客观标准 例如：员工满意度 90％、空岗率为 0、 培训计划完成率 100％。 4.4. 岗位说明书中的通用术语 通用名词 职位目的 定义 阐述职位设置的目的，在组织中有何价值。 职位关系图 描述职位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上 级、下级的关系。 工作联系 职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系，包括组织内部、外 部。 工作职责 职位赋予任职者承担的一系列职责。 日常工作任务 与工作职责相对应并从职责中提炼出来的，占用任职者较多日常工 作时间的工作任务。 职位权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行 决策的范围和程度。 工作特征 主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等 情况。 工作考核要点 从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 绩标准。 职位发展 描述任职者的职业发展方向。 任职资格 描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技 能、生理和心理要求等情况。 4.5. 岗位说明书中职责和任务描述关键词 关键词 含义 管理 监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节，保证政策和计划 的执行。 建议 提供意见，影响最终结果。 分配 为特别目的指派。 分析 将整体分开，发现本质。 评价 评估下属的表现。 批准 正式确认或同意。 指派 指派下属完成具体的任务。 协助 帮助，支持。 保证、确保 确信任务完成或目标实现。 出席 参加特定的活动。 审查 检查并验证。 授权 批准或许可。 实施 在工作中行使某种权力。 咨询 向他人征求意见。 促成 通过某种措施或手段达成计划的结果。 协调 系统的组织某项活动或职能以达成组织目标。 发展 使活动起来，逐渐丰满、变大、变好。 设计、策划 计划或谋划。 指示 发出权威性指令。 成立 设置或组织，使稳定或固定。 执行 落实，使生效。 加快 促进、帮助和使容易实现。 跟进 关注各项措施执行完毕。 制定出 以明确的、系统的陈述提出。 指导 传授、教育。 实施、落实 完成、进行。 发起 开始、着手。 整合 完成、汇总、统一。 调查 系统检查。 发布 正式公布或发行。 维持 保持有效性。 激励、驱动 观察 启发、激励下属的职能，实现期望的结果。 看，研究。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 组织 将东西有序的放在一起。 创立 创造、设立。 监督 监察、指挥。 参与 参加，加入，分担。 计划 预测，确定目标，制定行动措施。 提交 要求事情得到考虑或批准。 提议 提出议案。 提供 供给，可得到。 推荐 建议，希望能得到接受或试用。 修改 修订，改变。 调查 以全面的方法进行查看。 培训 教练、传授如何完成任务。 查证 检查并证明。 4.6. 岗位说明书中的常用绩效指标 绩效指标 指标定义/计算公式 适用职位系列 招聘目标完成率 （实际招聘岗位人数/计划招聘岗位人 数）×100％ 人力资源管理 员工成功通过试用期的 百分比 试用期转正人数/试用人员总数 人力资源管理 人员编制控制率 （实际人力/计划人力编制）×100％ 人力资源管理 人力成本总额控制率 （实际人力成本/计划人力成本）×100％ 人力资源管理 员工工资发放出错率 错误发放的工资次数/发放的工资次数 人力资源管理 人均培训天数 全年培训总天数/员工总人数 人力资源管理 培训计划完成率 （培训实际完成情况/培训计划情 况）×100％ 人力资源管理 员工自然流动率 （离职人数/现有人数）×100％ 人力资源管理 人员结构比率 各职位层级人数比例符合预期目标；各专 业系列人数符合预定目标 人力资源管理 文件制作效率和准确性 按照文件类型及时制作、印发 文秘 机要档案和文件的归档 及时归档 文秘 公文行文规范度 公文出现差错次数 文秘 机要工作的安全性 出现会议精神、公文内容等泄密事件 文秘 公文处理、收发、传递的 及时性 机要文件办理不及时的次数及严重程度 文秘 公章使用准确性 用章类型、流程、批准程序正确 行政管理 外事接待任务完成的效 率和质量 外事接待工作没有失误 行政管理 档案管理出错率 （查出管理有误的档案数量/档案总 数）×100％ 档案管理 档案更新延误率 (延误档案更新的数量/档案总数)×100％ 档案管理 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 计算机系统的稳定性和 安全性 系统出现故障和被病毒侵害的次数 信息管理 信息系统的及时维护率 按要求及时维护的次数 信息管理 网络系统的整体规划质 量 系统的科学性、实用性 信息管理 精确并准时的财务报告 提交财务报告延期次数 财务管理 公司总体预算达成率 （实际发生总费用/预算总费用）×100％ 财务管理 财务报表出错率 （查出有误的财务报表数量/提交报表总 数）×100％ 财务管理 财务分析出错率 （查出有误的财务分析数量/提交的财务 分析总数）×100％ 财务管理 总销售收入 年度销售额 市场营销 4.7. 岗位说明书编写语言规范 4.7.1. 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 用简练而准确的语言来清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要 存在。 A. 岗位目的分析要点 这个岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个岗位？如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ B. 岗位目的表达形式 格式： “为”－“在”－“做” 组织贡献（目标）－约束条件（限制）－主要活动（存在理由） 一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有“多 种角色”的岗位。 C. 以何为目标 市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 服务 期限 安全 持续性 D. 有何限制 法律 价值观 原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 作法 习惯 程序 条件 模 式 规定 常规 指示 规则 准则 E. 举例 岗位-人力资源部经理 为有效配置、合理开发及管理公司人力资源, 在公司经营战略和政策规定指导下, 制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考 核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。 岗位-高级顾问 为保持高质的服务水准以实现销售额，利润及保留增加客户的目标， HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下， 管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经 理职务。 4.7.2. 工作职责 工作职责：为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获 得什么样的最终结果。职位职责和任务回答的问题是：应该做什么？ 职责是职位承担的工 作责任和范围。任务是完成某项工作职责时，所进行的各项任务，每一项工作职责都是由 若干任务组成的。 详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目 标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。一般采用 “参与……， 推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。 A. 应负责任的分析要点 分析着重于该岗位所产出的最终目的或结果； 分析着重于达到最终结果所采取的主要活动； 岗位主要应负职责分析回答了这个问题：为实现职位的目的，该职位的任职者 需要在哪些领域获得什么样的最终结果？ B. 职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用 “起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。 例如： 每季度起草报告向……；倾听客户的买卖指令……；比较部门实际费用与预算费用 的差别…… 。 用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述 ， 避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。 职责描述语句通常包含的内容 1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示： 动词 做了什么 对象 对什么/对谁 结果|目的 什么结果 制定并监督其执行 部门工作计划 指导员工顺利完成工作 培养、提高 下属的管理能力和业务能力 为公司发展储备人才 制定监督和控制 部门年度预算 保证开支符合业务预算 C. 职责描述动词举例（动词含义约定见“岗位说明书中职责和任务描述关键词”） 思考行为 搜寻、研究、分析、评估、发展、建议、倡议 实施行为 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、呈报、下达、存档、提出意见 针对制度、方 案、计划 组织、安排、实行、推行、执行、实现、指导、控制、监督、提供、修改、更新 针对信息、资 料 调查、研究、整理、分析、归纳、提供、汇报、反馈、通知、发布、维护、管理 上级行为 许可、审核、批准、审定、确定、指导、确立、决定、规划、计划、分配、授权 管理行为 评估、考核、检查、控制、协调、监督、指导、培训 专家行为 分析、协助、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 收集、核对、提交、制作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 4.7.3. 工作关系 工作关系是该职位的汇报关系和在组织中所处的位 置，及在工作流程中与上下左右的关系。包括： 输入：指导、客户需求、外部信息 输出：工作产出、影响对象 协作岗位 4.7.4. 工作特征 A. 工作场所 包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。 B. 工作环境 例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异味，高温环境，对人体健康有影响。 C. 工作时间 例如定时制、弹性时间、倒班制等。 D. 出差 占总工作时间的百分比。 E. 工作负荷 例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。 4.7.5. 任职资格（通常指基本的任职资格和任职素质要求） A. 教育背景 教育学历：完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或过低，也不 是条件越多越好 。明确任职者必须具备的最低学历。 学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。 资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。 B. 专业培训 明确任职者所接受专业培训的内容、形式和必须的培训时间。 C. 工作经验 行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。 岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。 最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职 位经历。 D. 必备知识与技能 专业知识：说明任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识。例如：熟悉人力资 源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和 KPI 考核技巧。 语言能力：说明必须的语言级别、读写能力。例如：国家大学英语四级，能读写 简单的英语文章。具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。 计算机能力：完成岗位基本职责所必须具备的计算机技能的要求；最好要有等 级或水平的描述。例如：熟练使用办公室工作软件。 公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。例如：具有强的文字表达能力，言 简意赅，行文流畅。 其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有些职位对能力素质 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 要求很明显，可以列举具有关键影响力的能力特征。例如：具有强的号召力，能 带领团队进行市场攻关。 专业技术资格：明确说明任职者必备的专业技能等级。例如：取得人力资源方向 经济师职称。 E. 生理要求 身体：说明对任职者身体条件的限制。例如：健康状况良好，身高 165cm 以上、 裸眼视力 0.8 以上。 性别：说明性别要求。例如：性别不限。 年龄：说明年龄要求。例如：25 岁以上，45 岁以下。 形象气质：说明对任职者的形象要求。例如：容貌出众，大方得体。 F. 其它要求 性格：说明任职者的性格类型。关于性格的理解有不同的分类形式，我司目前尚 未建立性格模型，有待完善。 态度：说明任职者必须具备的积极心态。例如：主动、热情、有很强的事业企图心。 关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型： 态度 决心 企图心 含义 认准的目标和方向，不会轻易放弃，咬定青山不放松的心态 对达成自己预期目标的成功意愿，可以理解成对事业成功的野心 主动 提前采取行动掌握人生的航向和事业的发展趋势 热情 对人、对事永远保持积极的、向上的情绪 爱心 对祖国、对家庭、对生活、对事业的热爱之情 学习 养成终身学习的习惯 自信 在没有得到之前就相信自己一定会得到的态度 自律 在工作、生活中尽量克制自己的劣根性 顽强 要有克服困难，迎难而上，不到长城非好汉的心态 坚持 坚持到底，决不放弃，直到成功的心态 职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。例如：诚实、正直，有很强的 责任感、使命感。关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐使用 的职业道德模型： 品德素质 含义 使命感 上级给予的任务，无论有多困难，都一定要完成 责任感 能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用 诚实 待人真心诚意，将真话 正直 秉公办事，不徇私情 忍耐 遇到任何挫折，能够忍耐，不放弃目标 事业心 很强的事业成就导向 协作精神 能借助团队的力量成就事业，成就自我 竞争意识 具有优胜劣汰的观念，用实力说话 法制观念 遵守国家政策、法律法规 组织纪律性 遵守公司规章制度 4.7.6. 职位权限 岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com （1）决策权、（2） 建议权、（3） 监督权 、（4）审批权、（5）检查权等。 4.7.7. 工作考核要点 职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以“绩效指标＋衡量标准”的 形式说明职位考核要点。要求做到尽量量化工作结果，如果不能量化结果，就要对工作的 过程设置控制标准。最终的目的就是便于衡量。 4.7.8. 职位发展 告诉任职者可以发展的方向。横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发展； 纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。 5. 相关文件 6. 相关记录 《岗位说明书 模板》 《岗位信息问卷调查表》 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 附件 1、岗位说明书模板 岗位位说明书 模板 岗位标识信息 岗位名称 所属部门 职 系 （目前留空） 岗位编号 岗位定员 职等职级 （目前留空） 直接上级 管理幅度 薪资等级 （目前留空） 直接下级 岗位横向发展 岗位纵向发展 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 工作职责（按重要顺序依次列出） 岗位权限（根据该岗位所负责任，所赋予的相应工作权限） 工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现） 工作联系 联系对象 联系主要内容 内部 外部 工作特征（时间、环境、条件） 工作时间：是否均衡 工作场所： 出 差： 工作负荷： 环境状况：舒适 危险性：有无危险及职业病危害 使用设备： 任职资格 教育背景 教育学历，学习专业，资格证书 专业培训 培训内容，培训方式，培训时间 工作经验 行业工作经验，岗位工作经验，最高职位经历 必备知识与技能 专业知识，语言能力，计算机能力，公文处理能力，其它特殊能力要求，专业技术资格 生理要求 身体，性别，年龄，形象气质 其它要求 性格、态度、道德 关键绩效标准 关键指标，衡量标准 本人已认真阅读了本职位说明书，并同意和接受上述内容和要求。 任职人： 附件 2、岗位信息问卷调查表 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 日 期： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 公司岗位分析调查问卷 姓 名 部 门 现任岗位 学 历 所学专业 直接上级 社会工龄 入司时间 月平均收入 自参加工作以来从事本岗位工作时间 对本岗位工作内容的兴趣？ 无所谓□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 你对自己工作适应性如何？ 还可以□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 工作概要（用一句简洁的话语描述本 岗位的工作范围和内容） 岗位使命（用一句简洁的话语表达岗 位使命） 1、 2、 3、 按重要程度 4、 依次填写你 5、 工作的 10 大 6、 理由或目标 7、 8、 9、 10、 权限 估计占你全部时 职责描述 间的百分比 承办 需报审 1 2 3 工作职责 4 5 6 7 8 9 失误的影响 影响程度如何 在你的岗位工作出现失误产生 的影响会涉及 轻 较轻 一般 较重 1 经济损失 2 3 1 有损公司形象 2 3 其它损害（如工 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 重 全责 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 期、质量安全、设 2 备等） 3 www.Hrtop.com 1．不影响他人工作的正常进行。 （ ） 2．只影响本部门内少数人。 工作重要性 如果出现多种情 况，请按影响程 （ ） 3．影响整个部门。 度由高到低依次 （ ） 4．影响其它几个部门。 写在下列空白 （ ） 5．影响整个公司。 处： （ ） 1．一切工作已有明确的规定动作，不需要进行创造和改进。 2．需要根据现行办法，进行一般性改进。 工作创新 （ ） （ ） 3．需要根据公司的经验，创立新的方法和技术。 （ ） 4．需要根据行业的先进经验，创立新的方法和技术。 （ ） 5．没有可借鉴的经验，需要进行革新性的新发明。 领导风格 （ ） 1．上级经常给予帮助，以保证自身工作的顺利进行。 （ ） 2．上级偶尔给予工作上的辅导，以有利于工作的进行。 （ ） 3．上级只是给予工作上的关心。 （ ） 4．上级只是给予生活上的关心。 （ ） 内容/频度 沟通频度： 1．只与本部门内几个同事接触。 内部沟通 （ ） 2．需与其它部门的人员接触。 偶尔 （ ） 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 1．不与本公司以外的人员接触。 外部接触 2．与其它公司人员接触。 （ ） 1 2 经常 3 非常频繁 4 5 沟通内容： （ ） 1． 一般信息交流 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 2． 对他人施加影响的沟通 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 3． 事关重大决策的沟通 需要联系或接触的具体部门、单位 联系或接触的目的 1 2 工作的联系 3 4 5 6 监 督 1．直接领导你的人员有（ ）人，职位为： 2．被你直接领导的下属人数（ 1．每周平均加班时间为（ ），职位为： ）小时。 2．实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（总是，有时是，偶尔是，否）。 3．所从事的工作是否是忙闲不均（是，否）。 工作的时间要求 4．若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间： 5．每周外出时间占正常工作时间的（ ）%。 6．外地出差情况每月平均（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 7．本地外出情况平均每周（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 1．工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。 工作独立性 （ 2．根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制。 ） （ 3．根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制。 （ 4．根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制。 （ ） ） ） 你感觉到哪些方面工作感到棘手？ 1 2 3 4 1．在每天工作中是否经常要迅速做出决定？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 2．你手头的工作是否经常被打断？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 3．在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？（ ） A．否 B．很少 C．有一些 D．很多 E．非常多 4．在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（ ） A．没有 B．有一些 C．能明显感觉到 D．多 E．非常多 综合 5．在工作中是否需要灵活地处理问题？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时 D．较多 E．非常多 6．你的工作是否需要创造性？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时需要 D．很需要 7．你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？ A．否 B．很少 C．一般 D．很有可能 8．你是否经常感到工作时间不够用？（ ） A．否 B．很少 C．是 9．你感觉周围同事的竞争性怎么样？（ ） A．没感觉 B．还可以 C．很强 任 1．你在起草或或撰写的文字资料有哪些？例：编写 trade 核心编码、改写客户资料等。 职 资 格 1） 要 求 2） 3） 4） 5） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 6） 2．你的岗位工作需要计算机处理水平： 专业要求： 3．从事本职工作应具备的 最低教育程度： 4．为顺利履行工作职责，应进行的培训 培训科目 培训内容 最短培训时间（月） 1） 2） 3） 4） 5） 6） 5．需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？（ A．1 年以下 B．1 年 C．3 年 6．胜任本岗位所需要的能力 D．5 年 ） E．8 年以上 等级 说明：需求程度 1）判断决策能力 2）领导能力 3）计划能力 4）分析能力 低 较低 一般 较高 高 3 4 5 一般 较高 5）组织人事 6）创新能力 7）内部协调能力 8）外部沟通能力 1 低 2 较低 高 9）协作能力 10）信息管理能力 7．从事本岗位工作所需要的知识 1） 2） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com 3） 4） 对于你所从事的工作，你认为： 考核要素 具体考核标准 1 考核 2 3 4 5 6 1．你认为本部门应设置哪些岗位，岗位名称为 备注 2．你还有哪些需要说明的问题？ 直接主管 签字： 意见 日期： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.Hrtop.com
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全新岗位职责大全(180个岗位)
岗位职责大全 目 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 名称 页码 股东大会 董事会 监事会 董事长 总经理 党委书记 常务副总经理 销售副总经理 技术副总经理 生产副总经理 配套供应副总经理 财务副总经理 党群工作部部门职责 工会干事岗位职责 宣传干事岗位职责 党群部部长职责 销售总公司部门职责 销售总经理助理岗位职责 销售总公司办公室工作职责 销售总公司办公室主任岗位职责 文秘岗位职责 行政秘书岗位职责 广告策划员岗位职责 总办文员岗位职责 驾驶员岗位职责 销售总公司财务科工作职责 财务科科长岗位职责 财务科副科长岗位职责 制票会计岗位职责 出纳员岗位职责 车辆发出会计岗位职责 会计员岗位职责 销售总公司计划科工作职责 计划科科长岗位职责 计划科副科长岗位职责 文秘岗位职责 内勤人员岗位职责 交接人员岗位职责 录 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 销售总公司出口科工作职责 出口科科长岗位职责 业务员岗位职责 销售总公司打假办工作职责 打假办主任岗位职责 销售总公司事业合作部工作职责 事业合作部主任岗位职责 业务员岗位职责 销售总公司销售科工作职责 销售科科长岗位职责 销售科业务员岗位职责 销售总公司售后服务部部门职责 售后服务部部长岗位职责 售后服务部售后服务管理科工作职责 售后服务管理科长岗位职责 统计员岗位职责 技术员岗位职责 售后零部件供应科工作职责 售后零部件供应科科长岗位职责 计划员岗位职责 采购员岗位职责 会计员岗位职责 出纳员岗位职责 营业员岗位职责 仓库保管员岗位职责 公司办公室工作职责 公司办公室主任岗位职责 行政秘书岗位职责 文字秘书岗位职责 外事秘书岗位职责 其它人员岗位职责 人力资源部部门职责 人力资源部部长岗位职责 劳资员岗位职责 人事干事岗位职责 质量管理部部门职责 质量管理部(副)部长岗位职责 质量管理部部长助理岗位职责 质量管理员兼统计岗位职责 质量管理员岗位职责 质量管理科工作职责 质量管理科科长岗位职责 内审员岗位职责 品质推进员岗位职责 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 计量管理员岗位职责 化验员岗位职责 检验科工作职责 检验科科长岗位职责 检验员岗位职责 技术员岗位职责 部品检验科工作职责 部品检验科科长岗位职责 检验员岗位职责 外购(协)检验员岗位职责 技术技术员岗位职责 生产技术部部门职责 生产技术部部长岗位职责 引进科工作职责 引进科科长岗位职责 外事翻译岗位职责 资料管理员岗位职责 标准化员岗位职责 工艺科工作职责 工艺科科长岗位职责 技术员(工艺)岗位职责 国产化科工作职责 国产化科科长岗位职责 国产化科副科长岗位职责 技术国(国产化)岗位职责 产品开发研究所工作职责 产品开发研究所所长工作职责 产品设计人员岗位职责 情报员岗位职责 生产管理部部门职责 生产管理部部长岗位职责 生产计划科工作职责 生产计划科科长岗位职责 生产计划科副科长岗位职责 调度员岗位职责 计划员岗位职责 材料工时定额员岗位职责 生产管理部企业管理员岗位职责 生产管理部会计、统计岗位职责 机电安全科工作职责 机电安全科科长岗位职责 设备管理员岗位职责 安全能源管理员岗位职责 技术员岗位职责 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 机械部、焊装部、涂装部、总装部通用部职责 机械部、焊装部、涂装部、总装部副部长岗位职责 生产科工作职责 生产科长岗位职责 生产科付科长岗位职责 生产科调度员岗位职责 技术科工作职责 技术科科长工作职责 技术科付长工作职责 各生产部技术科设备安全技术员岗位职责 各生产部技术科质量管理技术员岗位职责 各生产部技术科工艺管理技术员岗位职责 各生产部技术科生产现场技术员岗位职责 各生产部会计岗位职责 各生产部统计岗位职责 配套供应部部门职责 配套供应部部长岗位职责 配套供应部配套供应科工作职责 配套供应科科长岗位职责 配套供应科业务员岗位职责 配套供应科计划员岗位职责 配套供应科采购员岗位职责 配套科工作职责 配套科科长岗位职责 配套科业务员岗位职责 进口部部门职责 进口部部长岗位职责 KD 科工作职责 KD 科科长岗位职责 配套准备科工作职责 配套准备科科长岗位职责 配套准备科付科长兼调度员岗位职责 配套准备科技术员岗位职责 配套准备科会计岗位职责 配套准备科统计岗位职责 财务部部门职责 财务部(付)部长岗位职责 资金计划科工作职责 资金计划科科长岗位职责 资金计划科付科长岗位职责 信贷员岗位职责 开证员岗位职责 计划员岗位职责 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 财务成本科工作职责 财务成本科科长岗位职责 财务成本科付科长职责 现金银行出纳岗位职责 成本会计岗位职责 材料工资岗位职责 固定资产岗位职责 在建工程岗位职责 税务销售岗位职责 销售费用和ＫＤ材料会计岗位职责 审核会计岗位职责 微机管理员岗位职责 一、权力机构职权 1.部门名称：股东大会 1.1 主要职权 1.1.1 决定公司的经营方针和投资计划。 1.1.2 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项。 1.1.3 选举更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬崐事项。 1.1.4 审议批准董事会的报告 1.1.5 审议批准监事会的报告 1.1.6 审议批准公司的年度财务预算方案，决算方案。 1.1.7 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 1.1.8 对公司增加或者减少注册资本作出决议。 1.1.9 对发行公司债券作出决议。 1.1.10 对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议。 1.1.11 修改公司章程 二、决策机构职权 2.部门名称：董事会 2.1 主要职权： 2.1.1 负责召集股东大会，并向股东大会报告工作 2.1.2 执行股东大会决议 2.1.3 决定公司的经营计划和投资方案。 2.1.4 制订公司的年度财务预算方案，决算方案。 2.1.5 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 2.1.6 制订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债崐券的方案。 2.1.7 拟订公司合并、分立、解散的方案。 2.1.8 审定公司内部管理机构的设置。 2.1.9 聘任或解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘崐公司副总经理、财务 负责人、决定其报酬事项。 三、监督机构职责 3.部门名称：监事会 3.1 主要职权 3.1.1 检查公司的财务 3.1.2 对董事、经理执行公司职务中违反法律、法规或者公司崐章程的行为进行监督。 3.1.3 当董事和经理的行为损害公司利益时，要求董事和经理崐予以纠正。 3.1.4 提议召开临时股东大会。 3.1.5 公司章程规定的其他职权。 3.1.6 监事列席董事会会议。 四、执行机构职能 4.部门名称：经理层 4.1 主要职能 4.1.1 负责企业的经营管理活动 4.1.2 向董事会提出经营预算和费用预算。 4.1.3 领导企业的经营活动，实现经董事会批准的预算和利润崐指标。 4.1.4 保证企业能提供符合标准的服务和产品。 4.1.5 收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整企业的经崐营方向，使企业不断 得到发展。 4.1.6 塑造企业形象 4.1.7 决定广告基调，指导广告战略。 4.1.8 代表企业对外开展公关活动。 4.1.9 建立和完善企业的工作程序和规章制度。 4.1.10 向董事会提出机构设置，人员编制和工资总额计划。 4.1.11 决定企业部门以下人员的任免和奖惩。 4.1.12 定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询。 4.1.13 保证企业运作的合法性。 五、高级管理人员职责 1.岗位名称：董事长 1.1 主要职责： 1.1.1 主持股东大会和召集、主持董事会会议。 1.1.2 召集检查董事会决议的实施情况。 1.1.3 签署公司股票、公司债券。 2.岗位名称：总经理 2.1 主要职责： 2.1.1 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。 2.1.2 组织实施公司年度经营计划和投资方案。 2.1.3 拟订公司内部管理机构设置方案。 2.1.4 拟订公司基本管理制度。 2.1.5 制定公司的具体规定。 2.1.6 提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人。 2.1.7 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人崐员。 2.1.8 行使公司章程和董事会授予的其它职权。 2.1.9 列席董事会会议。 1.职务名称：党委书记 1.1 直接上级：集团公司党委书记 1.2 直接下级：党群部长 1.3 工作责任： 1.3.1 保证党的政策、方针、路线和上级党委指示精神得到落崐实，抓企业的党建工作 及全体员工的思想政治教育工作。 1.3.2 对总经理任免行政干部有关事项提出意见和建议。 1.3.3 在生产经营中起监督作用。 1.3.4 对党群工作实施统一领导。 1.3.5 保证监督行政领导(总经理)指挥畅通无阻。 1.3.6 保证监督生产经营中计划和各项任务完成。 常务副总工作职责 1.职务名称：常务副总经理 2.直接上级：总经理 3.直接下属：副总经理 4.主要职责： 4.1 负责公司全盘生产、协调工作。 4.2 协调解决生产与技术、配套供应、进口等部门的问题； 4.3 组织召开有关生产专题协调会议； 4.4 及时向主管领导提供各项信息资料。 财务副总经理工作职责 职务名称：财务副总经理 直接上级：总经理 直接下属：财务部部长（或副部长） 工作职责： 1.组织编制和执行财务预、决算及财务收支计划、信贷计划。 2.向董事会、股东会报告财务年度预、决算及 情况。 3.拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。 4.建立、健全经济核算制度，定期组织进行经济活动分析。 5.实行会计监督，严格维护财经纪律，保护经济活动的合法，崐合理和有序进行。 6.协助总经理对重大经济问题作出决策。 7.参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查。 8.负责对公司财会机构的设置和会计人员的配备及会计专业职崐务的评聘和任免、晋 升提出方案。 生产副总经理工作职责 1.岗位名称：生产副总经理 2.直接上级：总经理 3.下属部门：生产管理部部长 4.主要职责： 4.1 参与编制公司中长期生产发展规划，编制并执行年、季、崐月度生产计划。 4.2 主持召开生产调度会议，签发生产管理文件及会议纪要。 4.3 组织对生产成本进行分析。 4.4 保障公司安全文明生产。 4.5 审核公司设备新增、维修、使用计划。 4.6 对生产所需人员提出配备方案。 4.7 对下属部门的任免提出建议。 副总经理兼销售总经理工作职责 1.岗位名称：副总经理兼销售总经理 2.直接上级：公司总经理 3.下属岗位：销售总公司副总经理、总经理助理、售后服务部崐部长、计划科科长、办公 室主任、财务科科长、各销售科长、事业崐合作部经理、出口科科长、打假办主任。 4.主要职责 4.1 组织拟定营销策略及实施措施。 4.2 拟定年、季、月营销计划，确保资金回笼。 4.3 管理、检查、考核各部门主管的各项工作计划执行情况。 4.4 拟定销售公司的部门设置方案及内部奖金分配方案。 4.5 组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及公关事崐务处理。 4.6 确定各省特约经销商和专卖店，并负责对经销商的管理工崐作和奖惩方案。 4.7 领导售后服务工作，保证用户满意。 4.8 拟定并实施区域性产品广告的计划。 4.9 对下属的任免提出建议。 技术副总工作职责 1.职务名称：技术副总经理 2.直接上级：总经理 3.直接下属：产品研究所所长、生产技术部部长、质量管理部崐部长 4.直接责任： 4.1 贯彻国家的技术方针政策，推动新技术、新工艺、新材料崐的进步。 4.2 组织制定、修改公司有关技术发展规划，并组织实施协助崐总经理完成各项技术 经济指标。 4.3 负责公司的质量管理工作，定期组织召开质量工作例会， 解决企业重大质量问题。 4.4 领导公司新产品开发及产品目录的申报、行业检查、技术崐革新、国产化工作，并 对其成果组织鉴定及奖惩。 4.5 组织领导技术引进工作 4.6 负责公司技术标准以及各项技术管理制度的制订，修改、崐审批工作。崐 4.7 签署企业的有关技术文件，检查各项技术管理规章制度的崐执行情况。 4.8 编制、制定产品工时材料定额。 4.9 对下属部门的任免提出建议。 1.职务名称：配套供应副总经理 2.直接上级：总经理 3.直部下级：配套供应部部长、进口部部长 4.工作职责： 4.1 按照国家有关法律、法规，确保合同的合法性。崐 4.2 组织编制并保证实施公 司物资年、季、月物资供应计划。 4.3 确定重点配套供应厂商，签订重要的供货合同，领导国、崐内外配套件及物资供 应的协调。 4.4 根据下属反馈信息，合理调整物资供需计划。确保年、季、崐月生产计划的完成。 4.5 控制采购成本； 4.6 对下属部门的任免提出建议。 ^^ 1.部门名称：生产管理部 2.直接上级：生产副总经理 3.下属部门：主任、生产计划科、设备科科长、动力科科长 4.主要职责 4.1 执行公司下达的年度生产计划，督促各生产部门进行安全崐文明生产。 4.2 协助人力资源部与各生产部门之间的关系。 4.3 定期向有关部门通报生产用料所需的原材料配件供应等信 崐息，协调解决生产过 程中所反映出来的问题。 4.4 负责公司各种生产数据的统计及成品库的管理。 4.5 对各单位下达工作指令，并对生产计划执行情况进行检查、崐督促、考核。 1.部门名称：生产管理部生产计划科 2.直接上级：生产管理部 3.下属岗位：调度员、计划员、材料工时定额员 4.主要职责 4.1 拟定公司季度、月度及日生产计划。 4.2 掌握分析生产过程中发生的相关问题及产生原因，提出改崐正改善方案。 4.3 向直接上级及时提供生产信息。 1.部门名称：生产管理部机电安全科 2.直接上级：生产管理部 3.下属岗位：设备管理员、安全能源管理员、技术员、配电崐工、气泵工、维修工等。 4.主要职责： 4.1 负责公司设备的采购、维修、生产安全、能源管理等工作。 4.2 保障公司供电系统正常运转，生产、生活供电系统正常运崐转。 4.3 协助集团公司做好转供电工作。 生产管理部各类人员岗位职责 1.岗位名称：生产管理部部长 2.直接上级：(主管生产)副总经理 3.下属岗位：生产计划科科长、机电安全科科长、综合统计、崐统会计、企管员、计划员。 4.主要职责 4.1 对本部门行政工作全面负责，领导下属完成本职工作。 4.2 初步审定公司季、月、日生产计划，并组织均衡生产。崐 4.3 初步审定工人编 制和工时材料成本定额计划。 4.4 初步审定本部制定的各种管理制度。 4.5 签发(转)本部下达各项工作指令，审核本部所发生的各项崐费用开支。 4.6 协助副总经理召集生产调度会，向有关部门通报原材料、崐半成品、在制品、生产 与质量关系、设备安全、生产所需资金、劳崐动力余缺等情况。 4.7 协调各生产部门，各大工序之间理顺关系。 4.8 每月组织有关人员对公司生产、设备安全、现场进行检查崐考核。 4.9 及时向副总经理汇报工作，完成副总经理交给的临时性工崐作任务。 4.10 负责本部门印章的使用和管理。 1.岗位名称：生产管理部生产计划科科长 2.直接上级：生产管理部部长 3.下属岗位：生产管理部、生产计划科副科长、调度员、计划崐员、材料工时定额员 4.主要职责： 4.1 对本科行政工作全面负责，对下属岗位进行业务指导。 4.2 组织起草生产管理制度、公司生产计划、工人编制、工料崐定额成本计划等。 4.3 组织对各工序各操作岗位进行考核测评。 4.4 做好生产统计报表和原始记录及生产信息的上达下传工作。 4.5 做好生产调度会会务安排。 4.6 负责产品成品库的管理工作。 3.岗位名称：生产管理部生产计划科副科长 3.1 直接上级：科长 3.2 下属岗位：调度员、计划员、材料工时定额员 3.3 主要职责： 3.3.1 协助科长完成本科工作 3.3.2 由科长授权完成有关工作任务。 4.岗位名称：生产管理部生产计划科调度员 4.1 直接上级：科长 4.2 主要职责： 4.2.1 贯彻落实生产作业计划，掌握执行生产计划进度情况。 4.2.2 收集各种生产信息，协助科长解决生产现场矛盾。 4.2.3 下达生产调度令、工作令，帮助生产部门理顺产品、物崐料的交接手续。 4.2.4 做好调度日记，及时向科长和有关部门报送生产报表。 5.岗位名称：生产管理部生产计划科计划员 5.1 直接上级：科长 5.2 主要职责： 5.2.1 编制起草公司年度、月度、日生产计划，并负责修正。 5.2.2 汇集上报产品、产量、产值完成情况 5.2.3 开出临时工作令号，根据定额计划对生产单位下达各项崐生产定额指标。 6.岗位名称：生产管理部生产计划科工时材料定额员 6.1 直接上级：科长 6.2 主要职责： 6.2.1 负责对各大工序各生产操作岗位进行工作时间，劳动强崐度，材料消耗实地考 核测评，通过科学计算，起草原材料、半成品、崐工时定额、材料定额、工人岗位编制计划， 并在实践中不断修正。 6.2.2 收集、积累并建立各种工、料定额台帐。 6.2.3 起草成本、管理考核、节能降耗提高工效方案并贯彻执崐行。 6.2.4 对工时、材料实耗与计划指标进行审计，找出产生原因，崐为考核提供依据。 7.岗位名称：生产管理部企业管理员 7.1 直接上级：部长 7.2 主要职责： 7.2.1 汇集、整理公司现场管理各种资料、数据报表。 7.2.2 组织生产部门开展现场管理工作并提出建设性意见。 7.2.3 组织有关人员进行现场管理检查，为考核提供依据。 7.2.4 起草现场管理有关文件，标准并不断完善。 8.岗位名称：生产管理部会计、统计 8.1 直接上级：部长 8.2 主要职责： 8.2.1 按公司财务部门制定的通用工作标准执行 8.2.2 业务上接受公司财务部门的指导和监督。 9.岗位名称：生产管理部机电安全科科长 9.1 直接上级：生产管理部部长 9.2 下属岗位：设备管理员、安全能源管理员、技术员、配电崐工、气泵工、维修工。 9.3 主要职责 9.3.1 对全科行政工作全面负责，指导安排全科人员完成本职崐工作。 9.3.2 组织制定公司设备、安全、能源、供气、供电管理方案 9.3.3 组织制定设备采购、维修、报废计划。 9.3.4 组织对安全事故进行调查分析定性。 9.3.5 组织对供电、供气公用部分进行维修保养等。 9.3.6 参加设备、能源、安全检查工作。 10.岗位名称：生产管理部机电安全科设备管理员 10.1 直接上级：科长 10.2 主要职责： 10.2.1 执行公司设备管理制度，掌握设备分布情况，做好固定崐资产的台帐，做到帐 、 卡、物相一致。 10.2.2 参与对设备进行论证、考察，办理采购手续及验收，资崐产登记手续。 10.2.3 对保修设备与厂家进行联络，对不合格设备办理退货、崐索赔事宜等。 10.2.4 搞好封存设备和库存设备管理，做到设备资料的整理归崐档工作。 10.2.5 参与设备检查工作，做好原始记录，为考核提供依据。 10.2.6 向供应部门提出设备易损件采购计划，向生产部门提供崐设备安全操作规程。 11.岗位名称：生产管理部机电安全科安全能源管理员 11.1 直接上级：科长 11.2 主要职责 11.2.1 起草公司安全工作计划草拟安全操作规章并贯彻执行。 11.2.2 参加安全工作检查，做好原始记录，对不安全隐患提出崐整改意见。 11.2.3 参与设备、人身机具伤亡事故的调查分析、处理工作。 11.2.4 对员工进行安全教育，督促正确使用劳动保护用品和按崐章操作。 11.2.5 建立能源消耗原始记录和统计台帐，准备填报能源报表 12.岗位名称：生产管理部机电安全科技术员 12.1 直接上级：科长 12.2 主要职责： 12.2.1 拟订设备维修工艺，负责设备维修中的技术问题。 12.2.2 负责解决供配电、供气设备维修过程中的现场技术问题，崐参与公司重要设备 机械、电器故障的技术攻关，参与设备的安装验崐收工作。 12.2.3 参加设备人身事故的调查，进行技术分析，提出改进措崐施。 生产单位通用工作职责 1.部门名称：机械部、焊装部、涂装部、总装部、零件制造部 1.1 直接上级：生产管理部 1.2 下属部门：生产科、技术科 1.3 主要职责： 1.3.1 负责组织按计划生产，完成生产工作任务 1.3.2 组织完成公司下达的各项经济技术指标 1.3.3 拟定本部各项管理制度、工作程序 1.3.4 建立健全本部各项管理数据、考核数据 1.3.5 管理所辖资产 1.3.6 负责本部工艺、设备、现场技术、生产工作质量管理和崐改善。 1.4 兼管职能 1.4.1 组织对员工进行有关培训活动，提高员工综合素质 1.4.2 做好对员工的收入分配工作 2.部门名称：机械部生产科、焊装部生产科、涂装部生产科、崐总装部生产科、零件制造 部生产科。 2.1 直接上级：主管部 2.2 下属部门：班组 2.3 主要职责 2.3.1 执行生产工作计划，组织均衡生产，当计划变化时，及崐时修正计划。 2.3.2 对班组下达生产工作指令及生产定额指标，并检查督促。 2.3.3 协助各班组，各工序生产的衔接，负责解决影响生产的崐矛盾。 2.3.4 合理调配劳动力，提高工作效率。 2.3.5 召集或主持生产工作会议 2.3.6 负责现场管理中：“现场文明生产，纪律管理，定置管崐理，生产管理５Ｓ活 动”工作及考核。 2.3.7 对所分担的工作进行检查考核 2.3.8 指导班组合理组织生产，帮助员工合理改善生产作业方崐法。 3.部门名称：机械部技术科、焊装部技术科、涂装部技术科、崐总装部技术科、零件制造 部技术科。 3.1 直接上级：主管部 3.2 下属岗位：技术员、工艺质量管理技术员、设备管理技术崐员、电器技术员 3.3 主要职责 3.3.1 制定贯彻本部技术规章、工艺文件、质量指标并负责检崐查、考核。 3.3.2 负责解决生产现场技术难题，组织 QC 小组活动。 3.3.3 指导员工熟悉掌握新工艺、新技术。 3.3.4 负责现场管理中“设备安全、工艺技术、质量”工作和崐考核。 3.4 兼管职能 3.4.1 负责对员工进行安全、技术、设备操作培训 3.4.2 参与新产品开发、试制及外协配套件的工作，并提出改崐善意见。 生产单位通用岗位职责 1.岗位名称：机械部部长、焊装部部长、涂装部部长、总装部崐部长、零件制造部部长 1.1 直接上级：(主管生产)副总经理 1.2 下属岗位：本部生产科长、技术科长 1.3 主要职责： 1.3.1 负责本部行政工作，组织和指挥生产技术、质量、经济、崐设备安全、现场管理工 作。 1.3.2 组织完成公司机关下达的生产计划工作任务。 1.3.3 负责建立本部管理制度与工作程序，并组织检查考核。 1.3.4 负责健全本部各项原始记录的收集、整理、分析 1.3.5 负责本部人事、工资、管理费用、生产费用的考查、审崐核工作。 1.3.6 拟定本部年度工作目标及达成方案 1.3.7 协调解决与其它生产单位或机关部门在工作中发生的矛崐盾或冲突。 1.3.8 负责本部门印章、钥匙的管理与使用 1.3.9 严格执行公司规章及贯彻上级指标，做好所属人员思想崐工作。 2.岗位名称：各生产单位副部长 2.1 直接上级：部长 2.2 主要职责： 2.2.1 协助部长履行职责 2.2.2 部长不在任时，行使部长职责 2.2.3 完成部长委托的工作职责或交给的工作任务。 3.岗位名称：各生产单位(部)生产科科长 3.1 直接上级：部长 3.2 下属岗位：调度员 3.3 主要职责： 3.3.1 负责本科的行政管理工作 3.3.2 下达生产工作指令和班组经济成本指标，组织完成生产崐工作计划。 3.3.3 制定生产及经济成本指标达成目标和措施 3.3.4 对所辖人员进行考核管理，对人员调配，收入分配等提崐出可行性意见。 3.3.5 负责组织现场：“文明生产、劳动纪律、５Ｓ活动、定崐置管理”等工作的检查 与考核。 3.3.7 建立各种生产台帐、报表 4.岗位名称：各生产单位(部)、生产科副科长 4.1 直接上级：科长 4.2 下属岗位：调度员 4.3 主要职责 4.3.1 协助科长完成本科工作 4.3.2 当科长缺位时，履行科长职责 4.3.3 完成科长委托的工作职责或交给的工作任务 5.岗位名称：各生产单位(部)技术科科长 5.1 直接上级：部长 5.2 下属岗位：工艺、质量、设备安全管理员、技术员等 5.3 主要职责 5.3.1 组织拟定技术规章、工艺文件、质量指标并检查考核。 5.3.2 组织解决生产现场技术难题，组织ＱＣ小组活动 5.3.3 组织对“设备安全、工艺技术、生产质量”进行检查、崐考核。 5.3.4 制定设备、工艺工装改造改善方案。 5.3.5 组织对员工进行业务素质的培训 5.3.6 协助本部生产科理顺、衔接工作关系 6.岗位名称：各生产单位(部)技术科副科长 6.1 直接上级：科长 6.2 下属岗位：工艺、质量、设备安全管理员、技术员等。 6.3 主要职责 6.3.1 协助科长完成本科职责 6.3.2 科长缺位时，行使科长职责 6.3.3 完成科长交给的工作任务 7.岗位名称：各生产单位(部)生产科(车间)调度员工作职责 7.1 直接上级：科长 7.2 下属岗位：工段长、班长 7.3 主要职责 7.3.1 按生产计划要求，掌握产品的投入产出期，督促生产进崐度落实。 7.3.2 协调各班组各工序生产衔接和产品交接工作 7.3.3 组织在产品，在制品的清点及物料供应的清点验收。 7.3.4 做好生产日报、周报、月报，做好生产调度日记。 7.3.5 协助科长对员工工作量、工作态度、工作质量进行检查、崐考核，并提出建设性意 见。 8.岗位名称：各生产单位技术科(或车间)设备安全员技术员 8.1 直接上级：科长（或车间主任） 8.2 主要职责： 8.2.1 负责对本部固定资产进行统一编号、建帐，做到帐、卡、崐物相一致。 8.2.2 组织编写安全操作规程，指导员工正确使用设备、工具崐和安全事项。 8.2.3 负责对设备进行日常维修保养工作，确保设备完好率及崐利用率指标。 8.2.4 参与设备事故调查分析，写出处理报告。 8.2.5 办理设备、专用工具采购、调拨、异动、外借、清理报崐废等手续。 8.2.6 负责设备定置管理工作，参与设备安装、移位、试车和崐验收工作。 9.岗位名称：各生产部门、技术科(或车间)质量管理技术员 9.1 直接上级：科长 9.2 主要职责 9.2.1 起草本部质量方针，将质量指标逐级分解到各班组各工崐位。 9.2.2 建立质量追踪、反馈、考核体系和各种质量分析报表并崐制定对策。 9.2.3 负责对员工生产质量进行考核。负责对外协件产品质量崐进行反馈。 9.2.4 组织ＱＣ小组活动，搞好成本发布。 9.2.5 召集质量分析会议 10.岗位名称：各生产部门技术科(或车间)工艺管理技术员 10.1 直接上级：科长 10.2 主要职责： 10.2.1 根据本部产品编制生产工艺并不断完善。 10.2.2 检查工艺的执行情况并负责考核。 10.2.3 指导员工贯彻工艺规程，做好工艺服务工作，解决工艺崐技术问题。 10.2.4 推广新工艺、新材料，做好工艺资料汇总整理工作。 11.岗位名称：各生产部门技术科(或车间)生产现场技术员 11.1 直接上级：科长 11.2 主要职责： 11.2.1 负责准备生产所需的图样和有关技术资料 11.2.2 对关键工序、关键件进行现场指导，对首件加工与操作崐者一起完成。 11.2.3 深入现场及时解答、解决操作者在生产过程中解决不了崐的技术难题。 11.2.4 对生产过程中出现的不良产品，分析产生缺陷原因，提崐出改进措施。 11.2.5 组织参加 QC 小组活动 12.岗位名称：各生产(车间)会计 12.1 直接上级：部长或主任 12.2 业务归口：财务部 12.3 主要职责： 12.3.1 根据公司下达各项成本指标，分解下达到有关岗位，做崐好成本控制。 12.3.2 做好成本核算、分析工作，按期报送各种会计报表 12.3.3 填写会计科目、帐薄并负责会计资料的整理和保管核查崐各种生产成本，按计 划开出领料单。 12.3.4 组织对生产、在库物资进行盘点，做到帐帐相符，帐物崐相符。 12.3.5 做好员工劳保用品的发放工作，核算员工工资、津贴、 奖金。 12.4 兼管职责 12.4.1 在统计缺位时，兼任统计工作。 13.岗位名称：各生产部(车间)会计 13.1 直接上级：部长 13.2 业务归口：财务部 13.3 主要职责： 13.3.1 填写、汇总、上报各种统计报表，做好统计台帐。 13.3.2 按时先进统计分析，提出分析报告。 13.3.3 指导班组做好劳动纪律、生产质量、工时、统计、核算崐工作。 14.岗位名称：各生产部门(车间)班长 14.1 直接上级：调度员 14.2 下属岗位：操作工人 14.3 主要职责： 14.3.1 执行生产计划，组织好所需材料、工具或工位器具、场崐地、图纸、设备进行生产 准备。 14.3.2 召集班组会，贯彻上级领导，上级部门的指示精神，组崐织学习等。 14.3.3 对员工下达生产工作指令，负责班组人员出勤、生产、崐质量、纪律、5S 等进行 管理，并根据权限提出处理意见。 14.3.4 做好原始记录统计，填写上报班组出勤、生产、质量等崐管理报表。 14.3.5 组织班组之间、工序之间办理产品与材料交接（或检验） 工作。 14.3.6 组织班组对生产、在制(或在库)进行清点核数对帐。 14.3.7 脱产班长在员工缺岗时及时顶岗。 14.3.8 开展经济核算。完善班组经济责任制，审核本班奖金及崐津贴发放。 ^^ 泟拪┏━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━ ━━┓ ┃□ 行政 □生 产│ │文 件号 ┃ ┃ │ 配套供应部工作职责 ├──────── ┨ ┃□ 技术 □营 销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼──────── ┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□ 衔接 □暂 行│ 日期 │ │ 日期 │ │ 日期 │ │ 生效 日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬─── ┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━ ┛ 拡憖 1.部门名称：配套供应部 2.上级领导：副总经理 3.下属部门：配套科、供应科 4.主要职责： 4.1 根据公司年度生产计划编制零件部、物资和资金使用计划。 4.2 制订月、日零部件配套、物资供应进度计划搞好供需平衡。 4.3 收集物资供求信息，发挥资金最大利用率。 4.4 掌握国家有关政策，熟悉合同签订和物资调配程序。 4.5 确定配套、外协件厂家，跟踪实地考究为上级领导决策提崐供依据。 2.部门名称：配套科 2.1 上级领导：配套供应部 2.2 下属部门： 2.3 部门职能： 2.3.1 按生产计划确定季、月、日供应零部件。 2.3.2 与供应商建立供应关系，并随时取得联系。 2.3.3 做好零部件配套核查、接收、移交工作。 2.3.4 办理不合格配套件的退货、索赔手续。 2.3.5 造册登记零部件进出统计报表。 3.部门名称：供应科 3.1 上级部门：配套供应部 3.2 下级部门：计划员、采购员、业务员(科员) 3.3 部门职能： 3.3.1 根据生产需要，做好原材料供需计划。 3.3.2 对主要物资供应商进行等级评估，向上级部门汇报了解崐情况。 3.3.3 对公司所采购物资市场变化情况及行业规律作调查了解。 3.3.4 向上级主管上报月、日物资材料消耗、采购情况。 3.3.5 保管供货合同，并核查合同执行情况。 配套供应部各类人员工作职责 1.职务名称：配套部部长 1.1 直接上级：副总经理 1.2 直接下属：配套科长、供应科长 1.3 主要职责： 1.3.1 全面掌握生产计划及零部件，原材料等物资供销情况。 1.3.2 熟悉国家物资管理与供应方面政策、法规，了解配套、 物质操作程序。 1.3.3 制订零部件和物资供需计划指导下属工作。 1.3.4 负责考察重点配套厂家配套供应能力，为公司领导决策 提供依据。 1.3.5 协助副总经理处理本单位出现的重大问题。 1.3.6 描述直接下属岗位工作。 1.4 领导责任： 1.4.1 对采购手续负责。 1.4.2 对选择采购供应商是否正确负责。 1.4.3 对配套、供应产品质量、规格、要求负责。 1.4.4 对所购物资价格是否合理负责。 2.职务名称：配套科科长 2.1 直接上级：配套部部长 2.2 直接下属：副科长、计划员、技术员、业务员 2.3 本职工作：负责零部件配套供应 2.4 主要职责： 2.4.1 按生产要求制订月、周产品配套计划。 2.4.2 检查配套零部件数量、质量、规格是否符合要求。 2.4.3 随时与配套厂家取得联系，了解供需进度。 2.4.4 督促下属岗位做好零部件进出口原始记录。 2.4.5 向上级反映工作流程中存在的问题，提出改正意见。 2.4.6 有权拒收不合格配套产品。 3.职务名称：配套科副科长 3.1 直接上级：科长 3.2 直接下属：技术员、计划员、业务员 3.3 主要职责： 3.3.1 代理科长不在职期间工作 3.3.2 理顺内部管理程序、搞好安全生产。 4.职务名称：计划员 4.1 直接上级：科长 4.2 主要职责： 4.2.1 根据生产任务编制配套件和资金使用计划，上报领导审 批。 4.2.2 掌握月度零部件供应情况，及时向上级反馈信息。 4.2.3 有效控制零部件和资金周转时间。 4.2.4 合理调节生产计划和生产进度、达到均衡生产。 4.2.5 收集物资信息，做好保密工作。 4.2.6 核审各类合同执行情况，上报各种统计报表。 5.职务名称：技术员 5.1 直接上级：科长 5.2 工作责任： 5.2.1 掌握零部件用途、功能、性能及工艺、技术标准。 5.2.2 制订零部件操作规程，装配工艺。 5.2.3 收集技术资料，为基层指导工作。 5.2.4 修正不合理操作工艺，及时向上级技术部门反馈信息。 5.2.5 不断改进工艺，提高工作效率。 7.职务名称：会计统计员 7.1 直接上级：科长 7.2 主要职责： 7.2.1 根据有关规定，拟定月、季、年度各项经济指标报上级 批准。 7.2.2 编制月份原材料收、支汇总表和资金计划调用情况。 7.2.3 审核领料单、入库单，及时向各生产单位转帐。 7.2.4 定期检查实物与明细帐，明细帐与总帐是否一致。 7.2.5 为上级提供各种数据和综合指标完成情况，做好保密工 作。 岗位职责 1.职务名称：供应科科长 1.1 直接上级：配套部部长 1.2 直接下属：副科长、计划管理员、业务员 1.3 主要职责： 1.3.1 按生产要求拟定月、日材料、物资供应计划和资金作用 情况。 1.3.2 了解市场物资供应信息，根据所需物资要求，选择价格 优，优质量好，信誉高的物资供应商。 1.3.3 督促下属岗位完成本职工作，汇报工作情况。 1.3.4 指导下属岗位工作，解决发生的问题。 1.3.5 掌握供货合同签订权限，向上级主管领导汇报合同执行 情况。 2.职务名称：供应科副科长 2.1 直接上级：科长 2.2 直接下属：计划管理员、业务员 2.3 主要职责： 2.3.1 代理科长不在职期间工作 2.3.2 协调内部管理程序，抓好劳动安全。 3.职务名称：计划兼仓库管理员 3.1 直接上级：科长 3.2 主要职责： 3.2.1 按照生产计划列出 A、B、C 物资分类和月份、季度、年度采 购计划。 3.2.2 根据生产进度，保证生产所需原材料、物资供应。 3.2.3 有侧重计划使用资金。清理所购物资的数量、规格、型 号是否执行标准，做好购、销原始凭证。 3.2.4 按管理规定存放原材料(物资)并妥善保管。 ^^ 泟拪┏━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━ ━━┓ ┃□ 行政 □生 产│ │文 件号 ┃ ┃ │ 进口部工作职责 ├──────── ┨ ┃□ 技术 □营 销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼──────── ┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□ 衔接 □暂 行│ 日期 │ │ 日期 │ │ 日期 │ │ 生效 日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬─── ┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━ ┛ 拡 1.部门名称：进口部 1.1 上级部门：副总经理 1.2 下级部门：ＫＤ科、准备科 1.3.1 掌握国家政策、法规，熟悉国防金融贸易操作程序。 1.3.2 按公司工作大纲，编写汽车 KD 件年、季、月进口计划，崐审查价格报主管领导 批准后执行。 1.3.3 办理 KD 件入关报关、卸车、验收及错发、漏发、少发索崐赔手续。 1.3.4 检查公司签订和履行情况。 1.3.5 注重公司形象，保守商务秘密。 1.3.6 建立 KD 件进口、发放的原始凭证。 1.3.7 做好 KD 件仓库保管和安全保卫工作。 2.部门名称：KD 科 2.1 上级部门：进口部 2.2 下级部门：计划员、报关员、索赔员、技术员（科员） 2.3 部门职能： 2.3.1 根据年度生产计划、制订月、季度 KD 件进口申报审批计崐划，报上级批准。 2.3.2 熟悉国际金融贸易知识，熟练操作有关业务操作程序。 2.3.3 按要求作出 KD 件进口和资金使用计划，做好协调工作确崐保 KD 件及时办理报 关转关手续，稳定生产。 2.3.4 按期检查 KD 件订货合同执行情况及时汇报工作进程。 2.3.5 协助海关开箱验货，并组织人员卸车、核实、验收交接崐入库。 2.3.6 做好ＫＤ件入库的原始记录。 2.3.7 保管好 KD 供货合同。 3.部门名称：准备科 3.1 上级部门：进口部 3.2 下级部门：调度员 3.3 部门职能 3.3.1 依据生产进度与有关部门办理零配件交接手续，并核实崐登记数量、规格、型号 等项目。 3.3.2 为生产部门提供所需的汽车零配件。 3.3.3 做好零部件(KD 件)妥善保管和安全工作。 3.3.4 向上级主管部门反映零配件供应情况，及时上报工作报崐表。 3.3.5 对发现不合格的成品，半成品有权绝发放并报告上级部崐门领导。 3.3.6 做好零配件进出帐的原始记录。 1.职务名称：进口部部长 1.1 直接上级：副总经理 1.2 直接下属：KD 科长、准备科长 1.3 主要职责： 1.3.1 根据公司全年生产计划，确定 KD 件年、月申请报关计划，崐掌握 KD 件供应厂商 生产动态，与 KD 件供应厂商理顺各种关系。 1.3.2 定期组织下属岗位针对出现情况制订相应策略，节省资崐金周转时间，提高Ｋ Ｄ件进口报关效率。 1.3.3 熟悉国际贸易和进口贸易操作程序，了解国家税法、合崐同法及相关的法律、法 规。 1.3.4 解决 KD 件进口存在的问题，督促下属岗位做好 KD 件进口崐原始记录。 1.3.5 制订下属岗位描述。 1.4 领导责任： 1.4.1 对下属科长工作负责 2.职务名称：ＫＤ科长 2.1 直接上级：进口部长 2.2 直接下属：副科长、报关员、计划员、索赔业务员、统计崐员。 2.3 主要职责： 2.3.1 根据下达的生产计划，拟制订月、日 KD 件报关审批计划。 2.3.2 配合海关开箱验货，组织人员卸车入库办好ＫＤ件移交崐手续。 2.3.3 向上级领导汇报 KD 件进口信息，为上级领导合理决策提崐供依据。 2.3.4 接到收货异常报告，及时采取处理措施。 3.职务名称：副科长 3.1 直接上级：KD 科科长 3.2 直接下级：报关员、计划员、索赔员、统计员 3.3 主要职责： 3.3.1 协助科长完成本科工作 3.3.2 代理行使科长不在期间职责 3.3.3 协调内部管理，确保生产安全。 4.职务名称：报关员 4.1 直接上级：科长 4.2 主要职责： 4.2.1 熟悉《中华人民共和国海关法》，遵守有关法律、法规。 4.2.2 依照《海关法》办理本企业进口出货物的报关纳税等通崐关手续。 4.2.3 熟悉申报货物的基本情况，提供齐全、正确、有效单证，崐准确、清楚地填制进口 出货物报关单，并按规定办理报关手续。 4.2.4 在规定时间内办理缴纳所报进口货物各种税费手续、 海崐关罚款手续和销案手 续。 4.2.5 有权拒绝办理所属企业交办的单证不真实，手续不齐全崐的报关业务。 4.2.6 完整保存本企业各种原始报关单证、票据、函电等资料。 4.2.7 参加海关召集的有关报关业务培训和业务会议。 4.2.8 有权举报海关活动中的违规走私行为。 5.职务名称：索赔技术员 5.1 直接上级：ＫＤ科科长 5.2 主要职责： 5.2.1 负责 KD 件的资料收集、保管，包括每批装箱单、EO 技术崐通知。 5.2.2 负责向准备科、总装部反映 KD 件添删变化情况。 5.2.3 跟踪 KD 件卸车、发送、装配情况，及时向有关部门反映崐ＫＤ件的质量问题。 5.2.4 与生产部门取得联系，收集有关ＫＤ件质量问题的意见，崐做好备案、采购、索 赔的前期工作。 5.2.5 跟踪 MMC 方面的理赔情况，争取索赔，负责索赔件的备案、崐入库工作。 6.职务名称：计划统计员 6.1 直接上级：科长 6.2 主要职责： 6.2.1 根据生产计划，编制 KD 件进口和资金使用计划,报上级领崐导审批。 6.2.2 掌握月生产计划和 KD 件进口情况，发现存在的问题，提崐交上级部门分析。 6.2.3 有效把握ＫＤ件进口时间，节省 KD 件和资金周转时间。 6.2.4 合理调配生产计划和生产进度，达到均衡生产。 6.2.5 收集各种信息，做好保密工作。 6.2.6 按要求上报月报、周报及各种统计报表。 6.2.7 做好进口 KD 件核实工作。 7.职务名称：技术员 7.1 直接上级：科长 7.2 主要职责： 7.2.1 掌握 KD 件的技术参数、工艺规程、技术等级标准。 7.2.2 搜集ＫＤ件技术资料，制订装配工艺。 7.2.3 核查 KD 件是否达到要求，发现问题提出退货、索赔要求。 7.2.4 了解生产部门对ＫＤ件的装配质量，提供有关技术指导。 7.2.5 做好资料保管工作。 8.职务名称：业务员 8.1 直接上级：科长 8.2 主要职责： 8.2.1 掌握国家有关政策，熟悉业务操作程序。 8.2.2 负责本科配套供应物资的联络、采购，向上级提供决策崐依据。 8.2.3 在办理业务过程中出现的问题及时反馈信息、寻求解决崐办法。 8.2.4 做好所办事情的采购、运输、核实、保管工作。 ^^ 开证员岗位职责 1.岗位名称：开证员 2.直接上级：本部科长、副科长 3.主要职责： 3.1 负责与代理开证单位联系具体开证事宜； 3.2 负责与合作商签订购销 KD 件合同； 3.3 负责与三菱公司中国部联系开证事宜； 3.4 负责与各代理开证单位往来款项的结算； 3.5 审查每份开证及报关代理合同； 3.6 确定每批ＫＤ件进口代理开证单位，做到及时开证； 3.7 做好代理单位的ＫＤ货款、报关费、代理开证费往来帐核 算工作； 3.8 处理好各批日常业务工作。 ^^ 1.部门名称：党群工作部 1.1 直接领导：党委书记 1.2 直接下属：党支部书记、分工会主席 1.3 部门本职： 1.3.1 根据上级党委和工会工作大纲，拟编党委、工会年度工 作计划和考核措施。 1.3.2 宣传党的政策和公司制订的制度，抓经常性的思想政治 教育。 1.3.3 围绕公司的生产经营目标，做好宣传鼓动刊物发行，信 息资料收集以及职工的宣传教育工作。 1.3.4 会同有关部门进行劳动纪律、安全生产检查，发现问题 提出整改措施。 1.3.5 抓党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用的发挥，组织开崐展民主评议党员、干 部活动。 1.3.6 健全职工代表大会制度，定期召开职工代表联席会和职 代会。 1.3.7 组织好员工技术、业务比武和提合理化建议活动。 1.3.8 抓工会、共青团、女工、计划生育工作，建立好各类档崐案。 1.3.9 组织开展公司大型文体娱乐活动。 1.3.10 做好群众来访工作，查处违规违纪行为。 1.3.11 维护和关心职工合法利益。 1.3.12 完成上级交给临时工作。 1.职务名称：党群部部长 1.1 直接上级：党委书记 1.2 下属岗位：党务干事、工会干事、宣传干事、女工干事 1.3 主要职责： 1.3.1 负责管理公司党务、工会、共青团、计划生育工作并检崐查落实。 1.3.2 组织学习上级党委和工会制订的有关文件和会议精神。 1.3.3 组织召开每月一次的政工例会，制订每月政治工作计划。 1.3.4 督促检查党支部书记、分工会主席、团总支书记落实工崐作情况，并处理下属反 映的问题。 1.3.5 及时制订党员、干部考核细则，每季度组织一次党支考崐核。 1.3.6 定期向上级党委和工会汇报本部的政治工作和群众工作崐完成情况。 1.4 领导责任： 1.4.1 对本部工作完成情况负责。 1.4.2 对下属岗位工作负责。 2.职务名称：党务干事 2.1 直接上级：部长 2.2 主要职责： 2.2.1 根据上级党委工作大纲，拟写公司党委工作计划报领导崐审批。 2.2.2 起草党委半年、年终工作总结。 2.2.3 制订党委中心组和中层干部学习计划。 2.2.4 负责公司党员教育和管理，拟定党员发展计划。 2.2.5 做好党支部考核和民主评议党员工作总结。 2.2.6 制订党员、干部考核制度，并会同有关部门对党员、干崐部工作情况进行考核， 为聘干、晋级提供依据。 2.2.7 经常走访基层党支部，加强党群、干群联系。 2.2.8 及时向上级汇报各党支部和本职工作开展情况。 3.职务名称：工会干事 3.1 直接上级：部长 3.2 主要职责： 3.2.1 依照上级工会工作大纲，编写工会工作计划。 3.2.2 制订工会干部学习计划和分工会工作考核细则。 3.2.3 督促分工会定期开展各类劳动竞赛和提合理化建议活动。 3.2.4 组织好公司工会大型文体活动以及各分工会文体活动职崐工代表活动情况。 3.2.5 及时收集职工代表反映的问题，提交有关部门讨论整改，崐并督促、检查整改落 实情况。利政策。 3.2.6 召集工会经费审查小组审查工会年度收、支费用情况。 3.2.7 收缴工会费 4.职务名称：宣传干事 4.1 直接上级：部长 4.2 主要职责： 4.2.1 宣传党的方针、路线和公司有关政策，抓好职工宣传教崐育工作。 4.2.2 负责订阅公司全年报刊、杂志，积极向国内报刊杂志投崐稿，办好内部宣传刊 物。 4.2.3 负责公司重大事件的宣传报道工作。 4.2.4 督促检查各党支部、分工会的宣传报道。 4.2.5 负责接待安排有关新闻单位采访。 4.2.6 做好保密工作。 1.职务名称：纪检干事 1.1 直接上级：部长 1.2 主要职责： 1.2.1 组织学习党的政策和中纪委有关文件规定、熟悉各种案崐件、事件的处理程序。 1.2.2 根据上级指示和群众的举报，汇同有关部门查处违纪违崐规行为，并依据违 纪行为严重程度建议上级组织给予适当的处罚 1 崐分。 1.2.3 协助上级纪检部门查处有关党员、干部违反党纪、厂规崐等违法行为。 1.2.4 热心接待群众来访并做好登记。 1.2.5 不定期开展廉政勤政宣传教育活动，提议每月公布受理崐违纪案件处理情况， 并对勤政廉政表现好的行为提出表扬的建议。 1.2.6 年终向上级部门写出总结，汇报纪检工作情况。 1.2.7 为上级党委提供党员干部教育计划重点，并为行政领导崐聘任干部提供依据。 5.职务名称：党支部书记 5.1 直接上级：党群部部长 5.2 直接下级：党小组长 5.3 主要职责： 5.3.1 熟悉宣传党和国家方针、政策，抓员工思想政治教育和崐宣传报道工作。 。 5.3.2 制订每月党支部工作计划。 5.3.3 协助行政领导抓好本部门生产任务的完成。 5.3.5 支持分工会主席和团支部书记独立开展工作。 5.3.6 及时解决职工出现的思想问题，稳定职工队伍。 5.3.7 按时参加每月一次的政工例会，向上级汇报政治工作落崐实情况。 5.3.8 培养党员发展对象。 5.3.9 抓好本部门(单位)计划生育工作。 6.职务名称：分工会主席 6.1 直接上级：公司工会主席 6.2 下属岗位：分工会小组长 6.3 工作责任： 6.3.1 学习宣传工会文件，制订分工会工作计划。 6.3.2 定期组织召开民主管理会、职代会、工会扩大会。 6.3.3 参加每月一次政工例会，汇报工会工作。 6.3.4 关心职工福利，为困难职工解决实际问题。 6.3.5 组织开展劳动竞赛和提合理化建议活动。 6.3.6 关心女职工身心健康和维护女职工的合法权益。 6.3.7 代表职工反映有关职工切身利益问题。 6.3.8 行政部门定期厂务分开。 6.3.9 抓好宣传报道工作。 ^^ 拪┏━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━ ━┓ ┃□ 行政 □生 产│ │文 件号 ┃ ┃ │ 销售部工作职责 ├──────── ┨ ┃□ 技术 □营 销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼──────── ┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□ 衔接 □暂 行│ 日期 │ │ 日期 │ │ 日期 │ │ 生效 日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬─── ┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━ ┛ 拡 1.部门名称：销售公司 2.直接上级：销售总经理 3.下属科室：办公室、计划科、各销售业务科、事业合作部、崐出口科、打假办、财务科。 4.部门本职：产品销售、市场预测、广告策划、市场打假。 5.主要职能： 5.1 进行市场调研，制定销售政策促销措施。 5.2 编制销售计划并报生产管理部，以利组织生产。以用户满崐意为目标，做好售前、 售中、售后服务工作。 5.3 积极开展销售活动，保证销售渠道畅通，完成公司下达的崐销售任务。 5.4 保证销售货款及时回笼。 5.5 建立和改善销售网络。 5.6 做好产品广告宣传工作。 5.7 督促和协助代理商搞好广告宣传和销售工作。 5.8 打击假冒猎豹商标品牌的违法活动和行为。 1.部门名称：办公室 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：文秘、行政秘书、广告策划员、总办人员、驾驶崐员。 4.主要职责： 4.1 文件起草、重要会议的记录、整理，会议纪要的分发。 4.2 文件存档、归口管理。 4.3 商务中心的管理，保证通讯系统的畅通。 4.4 日常公关接待 4.5 员工考勤管理，生活管理及劳资管理。 4.6 广告策划与具体实施。 4.7 公司大型对外公关、营销活动的策划。 4.8 人才招聘的设计 1.部门名称：计划科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：副科长、计划员、文秘、内勤人员、交接员 4.部门职责： 4.1 负责拟制和及时更改月度销售计划 4.2 销售合同的具体实施和归口管理 4.3 了解、掌握商品车生产与入库情况，代表用户预验车。 4.4 指导、协助用户提车，办理有关交接手续。 4.5 联系及落实商品车的运输。 4.6 统计、复核员工的销售业绩，及时反馈考评结果。 4.7 对销售市场进行预测、搜集、汇总同类车辆市场开发，销崐售的有关信息。 4.8 负责来厂提车用户的工作与工作接待。 1.部门名称：财务科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：副科长、制票会计、出纳员、车辆发出会计、会崐计员。 4.部门职责： 4.1 贯彻执行国家及公司有关财务管理制度 4.2 拟制财务收支计划，经营核算管理。 4.3 反映分析财务费用计划的执行情况，检查监督财务纪律。 4.4 合理分配公司收入，及时上缴各项税收和管理费用。 4.5 收入及支付的审核与帐务处理。 4.6 应收应付帐款的帐务处理。 4.7 总分类帐、日记帐薄的处理。 4.8 资产负债表及各种会计报表的编制上报。 4.9 统一发票自动报缴作业。 4.10 资金预算作业及财务盘点工作。 4.11 货款回笼作业。 4.12 固定资产管理及帐务处理。 4.13 会计意见反映及督促。 1.部门名称：打假办 2.直接上级：销售总经理 3.主要职责： 3.1 向车辆管理部门提供有关打假资料、数据。 3.2 协助政府部门查处各类假冒猎豹商标案件，做好立案前后崐取证侦查工作。 3.3 打击全国范围内假冒猎豹商标的违法活动和行为。 3.4 掌握国家法令法规，以公司利益为重，不得行贿受贿。 3.5 打假资料的存档与归口管理，保存期三年，做好保密工作。 1.部门名称：事业合作部 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责： 4.1 负责北京四十个部委及部队装备的攻关工作。 4.2 争取军队列装和各大部委、专业口订购指标。 4.3 协助股份公司有关部门将 CJY6421 系列汽车项目进入国家汽崐车工业计划项目。 4.4 协助北京地区代理商销售工作。 1.岗位名称：事业合作部主任 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责： 4.1 协助集团公司在北京地区有关业务、人事等方面的攻关工崐作。 4.2 负责各部委专业口汽车销售的攻关工作。 4.3 其它职责与销售科科长主要职责相同。 1.岗位名称：事业合作部业务员 2.直接上级：事业合作部主任 3.主要职责： 同销售科销售员主要职责。 1.部门名称：出口科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.部门职责： 4.1 认真抓好世行贷款公务用车项目等招投标工作。 4.2 协助财务部门办理出口退税、出口报关事宜。 1.岗位名称：出口科科长 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责： 4.1 负责整个科室的日常管理工作。 4.2 协助和处理好与相关职能部门的关系，联系出口创汇业务。 4.3 协助财务部办理出口退税、出口报关事宜。 1.岗位名称：出口科业务员 2.直接上级：出口科科长 3.主要职责： 3.1 认真做好世行贷款公务用车项目等招投标工作 3.2 积极进行产品宣传、销售工作 3.3 完成科长交办的其他工作 1.部门名称：销售科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.部门名称： 4.1 在规定区域内开展销售经营活动，保证销售渠道畅通。 4.2 考察、申报销售网点的扩建。 4.3 督促、帮助代理商搞好产品宣传及销售工作，确保完成任崐务台量。 4.4 保证贷款及时回笼 4.5 负责管辖区域内的市场调研，定期向公司递交调研报告和崐销售策略。 4.6 确保成品车上牌落户工作，配合打假办做好打假工作。 1.岗位名称：副总经理 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：售后服务部部长、总经理助理、计划科科长、办崐公室主任、销售科科长、 事业合作部主任、出口科科长、打假办主崐任、财务科科长 4.主要职责 4.1 协助总经理完成各项工作 4.2 代理总经理主管各项工作 4.3 代理科长主管日常业务 4.4 完成总经理临时授权的各项任务 1.岗位名称：总经理助理 2.直接上级：总经理 3.下属岗位：计划科科长、办公室主任、事业合作部主任、出崐口科科长、财务科科长、 打假办主任 4.主要职责 4.1 协助总经理搞好整个销售工作 4.2 完成总经理交给的各项任务 1.岗位名称：计划科科长 2.直接上级：总经理 3.下属岗位：副科长、文秘、计划员、内勤人员、交接员 4.主要职责： 4.1 计划科业务的日常管理工作 4.2 负责拟制和及时更改月生产计划 4.3 销售合同的签收具体实施 4.4 综合科室各种报帐票据的审核、批复 1.岗位名称：计划科副科长 2.直接上级：计划科科长 3.下属岗位：计划员、秘书、内勤员、交接员 4.主要职责： 4.1 了解、掌握生产及成品车入库情况，负责向用户开“提车崐证” 4.2 做好详细《合同实施记录表》 4.3 负责商品车送车人员及送车情况的登记，收取管理费。 4.4 安排落实商品车的零公里运输。 4.5 协助科长搞好日常管理工作。 1.岗位名称：计划员 2.直接上级：科长 3.主要职责： 3.1 负责对各业务片区的销售业绩进行统计，拟制销售业绩中崐标图，并对猎豹汽车 销售市场进行预测。 3.2 详细做好《合同登记》，并对合同及有关表格进行编号、崐汇集存档。 3.3 搜集、汇总同类车型的市场开发，销售的有关信息，打印崐成资料供销员参考。 1.岗位名称：秘书 2.直接上级：科长 3.主要职责 3.1 发开会通知，作会议纪要 3.2 起草、打印或收发领导交办的文件、资料，并将有关文件、崐资料分类存档做好保密 工作。 3.3 登记用户来函、来电及时向领导汇报 3.4 负责来厂用户的登记和食宿安排，以及接待费用的结帐与崐报帐。 3.5 办公用品的采购与保管 3.6 对外发函 1.岗位名称：内勤员 2.直接上级：科长 3.主要职责： 3.1 负责电话的接听、记录与传达 3.2 对规定的区域做到随时清扫，保持工作环境明净、整洁。 原则上做到每日两小扫，一周一大扫。 3.3 负责内部信函、报刊、杂志的收发 3.4 负责接待客户、引导客人就座、倒茶水、征询客户来访意崐图。 3.5 负责会议室、接待室用品的保管 3.6 保证安全、搞好保密工作。 1.岗位名称：交接员 2.直接上级：科长 3.主要职责： 3.1 了解、掌握商品车生产与入库情况，及时向有关领导汇报。 3.2 代表用户验车，记录被验车辆的质量问题，出具书面材料崐报告主管部门，要求 其及时处理。 3.3 指导、协助用户提车，并办理有关交接手续。 3.4 负责铁路运输的联系与发运工作 1.岗位名称：驾驶员 2.直接上级：科长 3.主要职责 3.1 对车辆进行不定期保养，保证车辆正常运转。 3.2 保持车内干净、整洁 3.3 服从车辆管理人员的调配，不准擅自出车和离岗。 3.4 热情接送有关领导或客户 1.岗位名称：办公室主任 2.直接上级：总经理 3.下属岗位：文秘、行政秘书、广告策划员、总办文员、驾驶崐员、清洁工 4.主要职责 4.1 检查公司各项制度是否得到执行 4.2 处理日常公关事务、安排公务接待 4.3 制定办公室的工作计划和具体措施 4.4 组织起草、审核各种文稿，做好文书处理工作。 4.5 做好大型会议的组织准备和催办落实 4.6 组织做好对公司人员的考核、选拔、培养和离退休工作。 4.7 协助领导协调之间的意见分岐和工作矛盾，提出解决办法。 4.8 完成领导交办的临时任务。 4.9 负责公司固定资产及物业项目的管理。 1.岗位名称：文秘 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责 3.1 公司内、外部文件的收取、编号、传递、催办、归档，做崐好保密工作。 3.2 公司主要文件的起草、报刊杂志的订阅。 3.3 会议通知、重要会议的记录，会议纪要的分发。 3.4 商务中心的管理 3.5 公司印签的管理 3.6 维持正常工作秩序，安排落实领导值班和节假日值班 3.7 负责公司日常公关接待。 1.岗位名称：行政秘书 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责 3.1 员工的考勤管理，生活管理及劳资管理及物业管理。 3.2 报刊、函件的收发 3.3 公务派车管理 3.4 办公设施，用品的采
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车间员工岗位职责
车间员工岗位职责 1 在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。服从管 理听指挥。 2 严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。 3 坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生 产任务。自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服 从工作安排。 4 严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。 5 强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工 序作业的品质，并确保自己加工的产品无错 /混或不良品流入下 道工序。 6 精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)， 四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用工 卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。 7 认真遵守考勤制度，按时打卡上下班。有事提前请假。杜 绝补假。 8 节约用电，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。 9 增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按 时完成。 10 养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与 混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并 做好标记、保证数量的准确性。 11 定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁 走道通畅。 12 随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修。 13 按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各项 表格填写(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全 名)。有交接班时认真做好交接班工作。
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物业保安岗位职责
(一)门卫保安岗位职责 1、 门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、 门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报 告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究 交接班双方责任 3、 值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己 的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车 主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导 ， 将肇事者送交公安机关处理。 4、 对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一 时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。 5、 凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货 车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。 6、 门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒 者和推销人员入内。 7、 对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检 查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、 门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、 带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制， 减少不必要的人员进入小区。 9、 门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及 录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产 安全。 10、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重 要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接 班时立正、互相敬礼。 12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失， 当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （二）监控室保安岗位职责 13、 录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 14、 录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活 动。 15、 录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保 安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 16、 录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一 时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。 17、 录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措 施，避免事态进一步恶化。 18、 监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现 的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒 闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该 员工。 19、 录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给 保安经理或保安主管。 10、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班 的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交 接班时立正、互相敬礼。 12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法 律责任。 （三）巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持 消 防 通 道 的 畅 通 。 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小 区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。 3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域， 如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及 非停车位禁止停车。 3、 巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻 岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强 光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。 4、 巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁 的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。 5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其 按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔 离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。 7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。 8、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作 与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。 10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进 行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪 该可疑人物直到确信不存在问题为至。 12、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保 持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。 13、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发 生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 13、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时 立正、互相敬礼。 13、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法 律责任。
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SQE工作职责
SQE 工作职责 SQE 是供应商品品质质量工程师的简称，他负责跟供应商打交道，对供应商的品质给 出结论报告。 一．绩效： VLRR(Verify Lots Reject Rate)、Customer Complaint、 LRR(Lots Reject Rate) . SQE 的使命，是通过对供应商的品质管理，以保证来料的品质。因此，VLRR 是 SQE 绩效的主要反映。 二．职责： 围绕保证来料品质这目的，SQE 应负起以下四点职责； 1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核; 2. 品质监督与异常辅导; 3 .New/EC 产品导入时的供货商制程与产品确认和持续改善(CIP); 4. GP 产品及其制程管制等; 针对此四点职责，以下是我的一点经验： 1. 对供应商例行品质绩效评估与稽核; 1.1 导入新厂商: 一般内容有:对新供应商作总况调查、QSA(Qaulity System Audit), QPA(Quality process Audit)、签定品质合约; 1.2 供应商例行品质绩效评, 每月评分与制程稽核 QPA; 每月评分三要素 TQR: Technology. Quality. Response; 每月一评，评分结果分 A/B/C/D 等级。 1.3 制程稽核(QPA)每季度末由 SQE 制定下季度的稽核计划. 制程稽核方式：针对不同的站别, including Receiving Inspection、Warehouse、MRB、P/L、Secondary Operations、OQC、Packing and Stock and so on. 总结起来，重点项目由 人、机、料、法、环五项构成，具体事项按公司 QPA List 点检。 人：1. 培训 2. Comply WI/SOP ; 机：3 设备/校验。4 治具/测量; 料：5. 物料分区. 6 保存期/保存方式; 法：7 可追溯性; 8. SPC, 自检, CLCA 检讨; 环：9 安全防护. 10 湿/温度; QSA 通常每年一评。依 ISO9000, 针对厂商的品质系统，对管理职责、资源管理、产品 实现、量测分析与改进等四大块进行 audit. 具体事项可按公司 QSA List 点检. 2 . 品质监督与异常辅导; 以 VLRR and LRR 及 customer complaint 数据为基础，对厂商品质异常, 通过 review 其 FMEA、8D/5C report, 及 review 改善的结果等，以监督其品质改善状况. 通过驻厂的 Production Line Walking audit, check 品质异常改善措施的实施状况，并 提出相关的改善要求，以辅导厂商品质的维持与改善. 3 .New/EC 产品导入时的供应商制程与产品确认和持续改善(CIP); 对新产品的导入，或 EC 产品的首次投产，均须到厂商的产线，对其制程的状况和产 品的合格状况进行确认，并 Review TVR/FAI/CPK 等相关数据。 Check 厂商 CIP 的相关措施，如 FMEA 、 PMP、SPC、CLCA 等。 4. GP 产品及其制程管制等; ROHS implement, 重点在 Material Identify control. 可针对料号、Label、外箱标识等；运用 SFCS Control；产线标识区分, 物料存放分区等。 三.处理公司不良品 一个好的 SQE, 不但要管理好供货商的质量, 更要处理好本公司的不良品; 在此, 把公司的不良品归为两大类: VID( Vendor induce Defect) 和 PID ( production induce Defect) 1. 针对 VID, SQE 应义无旁贷地去处理掉; 通常是视不良品的不良程度,要求厂商 3R, 即 Repair, Rework, Replacement. 2. 针对 PID, 虽然是公司生产在线的作业员造成的, 但一个优秀的 SQE,也应从公司的 利益出发, 适当地协助处理部分的 PID; 大方向是如此,在实际工作中,以我的经验, 通常会有以下几点争议: 1. VID 与 PID 的区分;当 PQE(裁判)的工作能力不是很强时, 争议是无可避免的 2. 厂商不配合,迟迟不愿处理 VID(不肯 3 R) 3. 产线会把 PID 混到 VID 当中去,以让厂商承担; 4. 明显的 PID,也会有产线老板出面,要求 SQE 帮忙 Push 厂商去帮忙消化 处理这三种情况,应视情况灵活处理;我个人认为:良好的沟通及双赢的宗旨.
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业务员岗位职责范本
业务员工作标准 （一）、职责 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划 未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率 100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点， 奖（罚）0.5 分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣 10 分；二级市场 （公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣 1 分。 3.报表、报告 ⑴ 每月第 2 个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填 1 日扣 1 分，填写含糊不清扣 0.5 分。 ⑵ 每月第 2 个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣 0-5 分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣 2 分 5.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责 的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 KA 经理工作职责：1. 参与制定公司 KA 渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标； 2. 参与制定、谈判、落实 KA 促销活动和新品上市，对其结果进行评估；3. 制定 KA 渠道的操作流程（促销 活动、DC 总仓服务等）；4. 收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息；5. 负责 KA 渠道 每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常 情况时及时与 KA 渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；6. 及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况 （包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）；7. 管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及 公司制度等），确保销售目标的达成；8. 每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9. 管理及培训、 辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等； 业务员工作职责：1、 熟悉 KA 系统流程，需有 1-2 年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品 销售任务 2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
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办公室文员岗位职责
文 员 文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/ 职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步 【文员定义】 在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文 档整理、复印文件、接听电话 及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等） 之类的工作 。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般 要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所 不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话 ，英 语 之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力 等）。 【文员分类】 主要分：行政文员 、人事文员、文案文员、档案文员 行政文员主要负责办公室日常事务。 人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。 文案文员主要负现起草文件合同等文件. 档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。 【办公室文员职责 】 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘 、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作。 【销售文员职责】 (1)、行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推 进时间与方案选择。 C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。 F． 完成企划部经理交办的其他任务 【文员的职业要求】 1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写 “空心”的东西，另外还有能领会领导的 意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他 想到，写出来，这个比较难）。 2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会 有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位 需要答案、结果的时候，你会知道后果的。 3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这 一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。 4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而 且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。 5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件 就可以了。 【行政文员】 简介 负责做好计算机打字、复印等行政工作。 从业职责 1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记， 名片印制等工作。 2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当 使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政 部经理处理。 4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 5、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续 保证帐实 相符。 6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期 积存。 7、完成各项勤杂、采购工作。 8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 9、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录 10、完成行政部经理临时交办的其他任务。 【文职类工作】 百科名片 文职类工作包括教学、科研、工程、卫生、文体、图书、档案等专业技术岗位，以及部分管理事务和服 务保障等非专业技术岗位。 文职类工作职责 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料 /各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理） 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、 放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序； 2、负责公司员工的考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定 票、复印、邮寄等事务； 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理； 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务 相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名 方便公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并 告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水 或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使 用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月将公司电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 四、 考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已 满周年人员的详细标注。 五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档 案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电 脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 办公室文员工作职责 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 16. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。 1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 总经理助理的工作职责 1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录； 2、起草、存档整理总经理签发文件； 3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作； 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 8、设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作； 10、完善公司绩效考核制度。 行政文员的主要工作职责有 1、新进员工入厂手续办理及个人档案的建立。 2、劳动合同、暂住证、工伤保险资料的登录、整理。 3、核对并输入加班单，并统计汇总，每月分发至各单位核对。 4、联络单及各类文件的打印。 5、考勤卡的更换。 6、空白表单的管理。 7、复印机复印登记、复印纸领用及机器加油，日常保养等。 8、传真登记、传真及传真机日常保养。 9、承办上级临时交付的事项。 【文职工作】 文职工作一般泛指从事文秘助理之类的内勤人员。主要有文员、秘书、助理等。 从事各类文秘类工作的职责： 职责 公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务 相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名 方便公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并 告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水 或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使 用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月 9 日、17 日、25 日、1 日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机 打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 考勤制度 四、 考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已 满周年人员的详细标注。 更多信息 五、人事处理 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档 案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电 脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 行政人事文员岗位职责 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作 总经理助理的工作职责： 1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录； 2、起草、存档整理总经理签发文件； 3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作； 7、根据公司发展的要求制定人力资源战略； 8、设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作； 10、完善公司绩效考核制度。 行政文员的主要工作职责有： 1、新进员工入厂手续办理及个人档案的建立。 2、劳动合同 、暂住证、工伤保险 资料的登录、整理。 3、核对并输入加班单，并统计汇总，每月分发至各单位核对。 4、联络单及各类文件的打印 。 5、考勤卡的更换。 6、空白表单的管理。 7、复印 机复印登记、复印纸 领用及机器加油，日常保养等。 8、传真登记、传真及传真机日常保养。 9、承办上级临时交付的事项。 行政助理职责 行政助理的职责和要求 行政助理的工作 •行政助理负责管理、组织、计划和保存公司员工的信息。 •通过使用复印机、传真机、打字机和个人电脑，他们创建电子数据表、写电子邮件、管理数 据库、保存纸制和电子文件、创建文档和处理旅行安排。 •作为一个办公室的信息管理人员，各公司的工作内容有很大不同而且随着新技术的发展 在不断变化。 行政助理的技能 •行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握 个人电脑技术、MS Word、Excel 和 PowerPoint，以及创建多种专业文件的的经验。 •分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公 司的发展和表现进行逐步地监控。 •行政助理们需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中， 熟悉如何进行控制。 行政助理的教育 •初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。 •很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的能对申请人有利的办公管理课程。 •公司可能提供现场培训，尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。
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护士岗位职责(全)
主班护士工作职责 一、提前10-15分钟到病房，阅读交班报告及危重患者护 理记录单。 二、参加晨会，听取夜班交班。 三、随同夜班护士、护士长进行床旁交班，并检查抢救药 品及抢救仪器的运转状态。 四、查对夜班医嘱。 五、处理医嘱，并执行，需要时亲自执行。 六、负责接待新入院病人并做好入院处置、入院评估、健康指 导等护理工作，签署健康教育记录单。 七、对次日手术患者做好术前准备、术前宣教。 八、负责办理出、入院、转科、转院等相关手续。 九、巡视患者，全面掌握病区患者病情动态变化，参加急 危重患者的抢救，完成交班报告及各种记录。 十、与副班护士、总务护士查对本班医嘱。 十一、做好病历保管、清查工作，防止丢失。 十二、保持护士站清洁、整齐。 副班护士岗位职责 一、提前10-15分钟到病区，完成物品清点交接、治疗室、操 作台的清洁消毒及治疗用物的准备工作。 二、参加晨会，听取夜班交班。 三、负责病区药品的请领、保管；负责毒、麻、剧限及精神药 品的补充、检查及保管，保证各种药品无过期。 四、负责输液用药的配置工作。了解常用药物性质、作用、用 法、剂量、不良反应等，熟悉各种药物的配伍禁忌；严格执行 “三查七对”制度及无菌技术操作原则。 五、负责一次性医疗用品及无菌物品的对换、保管、使用及处 理，严格按要求存放，定期检查。 六、严格执行消毒隔离制度，负责进行空气消毒及培养，按 要求配制、监测各类消毒液。 七、做好医用垃圾的分类处理。 八、保持治疗室的清洁、整洁。 九、与主班护士、总务护士完成当班医嘱查对工作。 责任护士岗位职责 一、参加晨会。 二、认真交接负责组的病人情况，重点交接分管病人 的治疗、护理、管道（引流管、氧气管、胃管、导尿管 等）输液情况及皮肤情况。并对夜班医嘱执行、病房 安全管理情况进行交接等。 三、做好所负责管辖病人的入院宣教、健康教育和出 院指导。 四、负责本组病人全部生活护理和基础护理工作，落 实等级护理，做好病人安全工作，预防护理并发症 发生。 五、负责本组病人所有治疗与检查。执行时间性的治 疗；口服药看服到口，仔细观察药物疗效与副作用； 安排各项辅助检查，要求科学、合理、适时、安全；协 助管床医生完成各项有创检查，抢救等治疗护理工 作。 六、密切观察病情变化，定期巡视病房，危重病人每 15分钟巡视一次，一般病人30-60分钟巡视一次。 七、掌握本组病人临床动态情况，做到“八知道”， 及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。 八、按整体护理程序进行工作，做好记录。 九、负责常规T、P、R、BP的测量、记录。 十、了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。 十一、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协 同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班， 保证护理工作连续性。 大夜班护士岗位职责 一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认 真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。 二、按分级护理要求，定时巡视病房，全面了解 病区患者动态变化，严密观察病人病情及睡眠情况， 完成交班中待执行事项。 三、及时完成本班新入院病人治疗护理工作，做好 入院宣教，适时进行健康教育。 四、按常规测量并记录体温、脉博、呼吸、血压。 五、督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病房环 境安静、卫生。 六、书写交班报告，填写护理记录单及日报表。 七、负责晨间各种标本的核对采集工作。 八、执行并核对夜间医嘱，做好特殊检查及术前准 备工作。 九、做好办公室、治疗室清洁卫生工作。 十、参见晨会交班。 小夜班护士岗位职责 一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班 及交班工作，危重病员须进行床房交接。 二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成交 班中待执行事项 三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院 宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及 术前准备工作。。 四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，及 时准确执行治疗、护理措施。 五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压 六、督促协助护理员进行晚间护理，照顾病人就寝，做好 陪人管理，保持病室安全、安静。 七、书写交班报告，填写护理记录单。 八、保持办公室及治疗室的清洁整齐。 护理班护士岗位职责 一、在责任护士的指导下，负责所在护理小组患 者的晨晚间护理及患者的生活护理工作。 二、协助责任班完成晨晚间护理工作，做好床单 位的更换、整理及病人卫生工作，保持病室整齐、舒 适、安静、空气清新。 三、根据病人病情及生活自理能力，有选择性的 进行督促、协助患者完成生活护理，重点是生活不能 自理的患者及危重患者的生活护理，确保患者“三 短”、“三无”、“六洁”。 四、做好患者入院前床单位的准备、出院后床单位 的整理及病房终末消毒。 五、协助患者收集各种化验标本并送检。 六、负责患者的陪检工作，确保安全。 七、巡视和实施各种护理操作时，发现患者异常 情况，及时报告处理。 监护班护士岗位职责 一、提前10-15分钟到病房，详细阅读危重患者护理记录单 二、参加晨会，听取夜班交班。 三、随同责任护士、护士长对病区危重病人、大手术后病人 及特殊病情变化病人进行床头交接班，并检查抢救药品及抢 救仪器的备用及运转状态。 四、严密观察病人病情变化，及时监测病人生命体征、意 识状态、瞳孔、颅内压及肢体活动等情况，发现异常，及时报 告医生处理。 五、及时、准确书写护理记录单。要求客观、真实、重点突 出，医学术语确切，能动态反映病人的病情变化。 帮班护士岗位职责 一、参加晨会。 二、协助主班护士、责任护士完成临时治疗及护理工作。 三、完成11：00-12：00之间主班及付班的岗位职责 四、按时完成常规体温、脉搏、呼吸、血压的测量、记录。 五、巡视病房，观察患者病情变化 总务护士岗位职责 一、参加晨会及晨间护理。 二、负责科室患者被服、用物的发放、回收工作，做好 出院及转出患者床单位及用物的终末消毒 三、为住院患者定期更换床单被服，保持病人床铺清 洁、干燥。 三、协助主班准备新入院病人床单元，并简要介绍住 院须知、医院环境、规章制度，做好卫生宣教及健康 教育工作。 四、负责换药室各种物品的准备、保管，督促医护人 员严格执行无菌技术操作原则，认真执行消毒隔离 制度。 六、负责电脑录入药物及治疗费用，并与早班一起完 成全天医嘱查对。发放住院患者每日费用清单，做好 费用解释工作。 八、协助护士长搞好病房管理，按需请领各种物资。
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QA_QC的工作职责
QA 与 QC 工作职责 一日，碰巧碰到一新员工实习，问能告诉他 QC 是什么意思吗？QA 又是什么意思，他们 有什么不同吗？好象都是你们质控部的，为什么要佩带两种不同的标志呢？我无语，原以 为这么简单的问题，还会有这样的疑问和困惑。 为更好问答上面的问题，我来谈谈我对这 些问题的看法。 QC：Quality Control，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合 格品控制相关人员的总称。一般包括 IQC（Incoming Quality Control 来料检验），IPQC（InProcess Quality Control 制程检验），FQC（Final Quality Control 成品检验），OQC（Outgoing Quality Control 出货检验），也有的公司不管三七二十一，将整个质控部全部都称之 为 QC。QC 所关注的是产品，而非系统（体系）这是它与 QA 主要差异，目的与 QA 是一致 的，都是“满足或超越顾客要求。” QA：Quality Assurance，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问 题。一般包括体系工程师，SQE（Supplier Quality Engineer 供应商质量工程师），CTS（客 户技术服务人员），6sigma 工程师，计量器具的校验和管理等方面的人员。QA 不仅要知道 问题出在哪里，还要知道这些问题解决方案如何制订，今后改如何的预防， QC 要知道仅 仅是有问题就去控制，但不一定要知道为什么要这样去控制。 打个不恰当的比方， QC 是 警察，QA 是法官，QC 只要把违反法律的抓过来就可以了，并不能防止别人犯罪和给别人 最终定罪，而法官就是制订法律来预防犯罪，依据法律宣判处置结果。 总结说明一下，QC：主要是事后的质量检验类活动为主，默认错误是允许的。期望发现 并选出错误。QA 主要是事先的质量保证类活动，以预防为主。期望降低错误的发生几率。 QC 是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动,它包括检验,纠正和反馈,比如 QC 进行检验发现不良品后将其剔除,然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施,因此 QC 的 控制范围主要是在工厂内部,其目的是防止不合格品投入,转序,出厂,确保产品满足质量要求 及只有合格品才能交付给客户. QA 是为满足顾客要求提供信任,即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求,因此需从市 场调查开始及以后的评审客户要求,产品开发,接单及物料采购,进料检验,生产过程控制及出 货,售后服务等各阶段留下证据,证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的,QA 的目的不是 为了保证产品质量,保证产品质量是 QC 的任务,QA 主要是提供确信,因此需对了解客户要求 开始至售后服务的全过程进行管理,这就要求企业建立品管体系,制订相应的文件规范各过程 的活`动并留下活动实施的证据,以便提供信任.这种信任可分为内外两种,外部的即使客户放 心,相信工厂是按其要求生产和交付产品的,内部是让工厂老板放心,因为老板是产品质量的 第一责任人,产品出现质量事故他要负全部责任,这也是各国制定产品质量法律的主要要求, 以促使企业真正重视质量,因此老板为了避免承担质量责任,就必须以文件规范各项活动并留 下证据.但工厂内部人员是不是按文件要求操作老板不可能一一了解,这就需要 QA 代替他进 行稽核,以了解文件要求是否被遵守,以便让老板相信工厂各项活动是按文件规定进行的,使 他放心. 因此 QC 和 QA 的主要区别前者是保证产品质量符合规定,后者是建立体系并确保体系按 要求运作,以提供内外部的信任.同时 QC 和 QA 又有相同点:即 QC 和 QA 都要进行验证,如 QC 按标准检测产品就是验证产品是否符合规定要求,QA 进行内审就是验证体系运作是否符 合标准要求,又如 QA 进行出货稽核和可靠性检测,就是验证产品是否已按规定进行各项活动, 是否能满足规定要求,以确保工厂交付的产品都是合格和符合相关规定的. QC 和 QA 的岗位职责: QC 1.参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作； 2.监控项目现场检验工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成 品保护等； 3.及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递； 4.为纠正质量问题，有权停止现场的生产； 5.检验工具的管理，清单的维护； 6.每日上班召集组员进行交班工作和工作安排，进行短暂的教育； 7. QC 或生产部门反映品质不良时﹐到现场进行确认﹐并做出初步的指导工作； 8.如有新材料进来﹐追踪新材料的厂家是否是合格分包商； 9. 每日定期抽查组员填写的报表是否真实(每三-四小时一次)； 10. 如有新产品生产﹐跟踪其品质情况﹐并汇总给 QE； 11. 学习产品检验规范﹐并教育组员使用之； 12. 教育新进员工﹐并使之达成上岗； 13.每日定期稽查生产现场的生产纪律执行情况﹐并将其结果报上级； 14.每日收集数据﹐对组员进行考核分析； 15.提报加班要求和追踪组员加班情况； 16.协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。 QA 1.监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性； 2.根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程质量监控; 3.定期评估工艺或控制方案； 4.制定产品质量检验标准; 5.处理客户反馈，依据反馈改善质量控制； 6.总结产品质量问题并推动相关部门及时解决； 7.分析工序能力，，进行质量改进; 8.工艺流程、控制计划、工程变更通知单的接受； 9.为纠正质量问题，有权停止现场的生产； 10.对不合格产品作处理判定； 11.协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见； 12.协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产 品质量满意度 13.制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标； 14.配合技术部门进行新产品试制及质量控制； 15.分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案； 16.如有开发新供货商﹐协助相关部门对其进行品质方面的稽查； 17.完成上级委派的其它任务。 ` 可以看出 QA 的职责范围还不广,并没有达到"向客户提供要求得到满足的信任"的职责要 求.这是国内很多公司(包括大型企业)的弱点. 企业中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、行动准则、思维方式、风 俗习惯、传统观念的软件的总和。质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的各个方面。 传统：“质量是企业的生命”。 “生命说”仅仅是质量管理的最低要求，只能维持生存而不能发展。而且“生命说”是 以自我为中心，强调了企业，忽视了顾客。 现在：“提高质量是企业的社会责任” 把质量观念扩展到社会生活的一切方面，把技术标准、绿色标准和精神标准等相结合， 追求寿命周期费用的最佳。 有一位厂长，企业产品在行业评比中被评了一个倒数第一，厂长立即就把质检部门的领 导撤了职。到了第二年评比的时候，这家企业又评了一个倒数第二名。这位厂长糊涂了： “怎么我把质量部门的头撤了职，质量还是不好呢？” 其实，类似这样的现象在国内很多企业中存在。把企业的质量改进与管理当作一个部门 的任务，是对质量管理的一种狭义理解。当然，许多企业也尝试了多种质量改进和管理的 方法，从“全面质量管理”到“质量奖”，从ＩＳＯ９０００到六西格玛，但似乎没有多 少成功的案例。为什么会这样？是什么阻碍了他们的成功？ 国内企业老总大都重视质量管理，为什么效果不大，是因为这些公司存在５大问题： 他们把所有的努力都当作一种急功近利的方案而不是一个过程去实施；所有这些方案都是 针对组织的基层实施的；执行人员其实都抱着怀疑的态度；培训教材都是有自己的培训部 门“想当然地”开发出来的；管理层没有耐心等待结果。 显然，这些公司抱着寻找“灵丹妙药”的心态，希望能从琳琅满目的管理工具库中找一 些适用于自己公司的管理。今天是ＴＱＭ，明天是ＩＳＯ，后天又是六西格玛，事实上， 他们往往浅尝辄止，头疼医头、脚疼医脚，按下葫芦起来瓢。杨钢认为，管理方法如果不能 和企业文化的变革同步并持续地进行，其结果注定是失败的。 在制造业中，２０％的营业收入被用在对做错产品的修补上，服务业则把３５％的运 营成本花在了做错事又重新再做上面。如果采取事先防止错误的质量管理体系，那么只需 花费少量的费用来教育、培训员工和调整工作秩序，将为企业省下大笔的资金，也就是说 第一次就把事情做对。这就是“零缺陷”质量管理的核心要求。 “零缺陷”是质量管理大师克劳士比创造的词汇。它并不是说人不可以犯错误，而是指 对待工作必须有一种坚持第一次就做对，符合所有要求的决心和态度。对待错误，即使是 微不足道的差错，也决不放过，一定要消除原因，避免其再次出现。 “零缺陷管理”模式，核心有４项：第一，质量要符合客户与市场的客观要求，一旦答应 就必须兑现，所以质量的真谛是诚信，而不仅仅是“好”；第二，对质量问题要预防，而 不是检验和事后把关，必须由高层领导对系统进行持续的关注和衡量；第三，工作标准是 “零缺陷”，即第一次就把事情做对，而不是差不多；第四，质量的衡量标准是如果不符 合要求的将要付出代价，而不是指数。 “零缺陷”的导入改变了一个错误的观念，即认为质量只是质管部门的事。事实上，在 一个公司里，质量问题和所有人密切相关，质管部门的工作是和所有部门的人一起来做预 防。- 中国橡胶网,橡胶技术咨询,橡胶配方网,特种橡胶,橡胶论坛,橡胶人才,橡胶培训,最专业 的橡胶行业网站. 效果好坏完全取决于对“零缺陷”管理思想理解的深浅和实践其多少。理解越深，实 际应用“零缺陷”管理内容越多，效果就越好，反之就差些。而且“零缺陷”管理与其他 所有好的管理方法都不矛盾，而且可以使其他的管理方法变得更有效了。” 每当人们听到“零缺陷”这一词，首先把它理解成“产品没有任何缺陷”，而产品质 量问题比比皆是。因此，有些企业领导就对提出搞“零缺陷”的质量管理人员说：“我们 还是实际一点，不要好高骛远，先解决眼前的问题再说吧。”那么这些企业仍然被一大堆 问题困扰着，始终找不到出路。他们嘴上也说质量很重要，就是不知怎么去做？有的加大 考核力度，出了质量问题就考核，以为这一下管理到位了，质量该好起来了。可实际上， 企业的质量状况根本没有好转，甚至越来越恶化，于是就认为自己企业员工素质低，缺乏 认真工作的精神，却从来就没有考虑是自己的管理方法不当造成。 “零缺陷”的本意强调的是一个决心和一种心态，就是决不向错误妥协！这种不妥协的 态度表现为：一是对任何细小的问题都决不放过，都要认真找原因彻底解决，二是以最积 极、最认真、最谨慎的态度去预防问题的发生。预防问题的发生，是质量管理的最高境界， 其结果表现就是企业的产品符合顾客的要求，也就是产品没有缺陷了。这完全是一个管理 的结果。因此，“零缺陷”可以认为是一个在工作中的行动准则，是对员工的管理要求。 “零缺陷”管理还强调创建企业的质量文化，它围绕着“符合要求”、“预防”、“第一次 就把事情做对”、“不符合要求的代价”这四个核心价值观，派生出了一系列的行为准则。 当一个企业的每个人都这样做的时候，那么一种最优秀的质量文化产生了，具有这样质量 文化的企业，就是一个“可靠的组织”，这是“零缺陷”管理所要达到的最终目标。'正确 地理解“零缺陷”的本意，才能产生正确的行为和结果，才能产生实施“零缺陷”管理的 强大动力。
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仓库管理员岗位职责
仓库管理员职务说明书 岗位名称 仓库管理员 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2 本职： 负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况， 充分发挥周转效率，及时收发货物责盘点库存物料。 职责与工作任务： 职责表述：根据产品需求，定期收发原材料 职 责 一 按规定做好原材料的验收和入库，并做好登记工作。 根据生产需求及时高效的进行原材料的发放和记录。 工作 对原材料的周转进行全程跟踪，记录到账，并做到账账相符。 任务 入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库。 收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 职责表述：根据生产需要，收发成品货物 职 责 二 随时掌握库存状态，保证货物的及时供应。 货物出入仓时，仓管员应依据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地 工作 收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。 任务 成品货物做到入库打卡，出库打单，做好库存报告并向财务主管递交。 做好物流协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录。 职责表述：保证仓库货物的堆放整齐有序 合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。 职 责 三 仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品 名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。 工作 定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准 任务 确。 督促装卸工按指定堆位整齐叠位，发现倾斜要立即纠正，不准在货堆上行走、坐卧，也 不准在货堆旁的通道坐、卧。 职责表述：做好仓库的防火防盗工作 职 责 四 每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗 工作 下班。 任务 每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时各主管报告。 职责表述：做好仓库日常检查工作，保持良好的卫生状况 做好每日检查工作，清点货物数量，检查货卡信息，做好日常记录。 职 责 五 上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。 工作 要按照相关规定保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即时开门通风，保证物资 任务 完整，不易变质。 每天打扫库内地面卫生，各种器材要摆放整齐。每周应打扫一次库房内天花板、墙壁上的 蜘蛛网及擦窗玻璃。 职责八 职责表述：完成上级交办的其他工作任务 权力： 对不符合质量标准的原材料有停用的建议权。 对不符合质量标准的材料有停止入库的建议权。 库存准确性改进计划及库位优化建议权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 物流公司及运货司机 任职资格： 教育水平 中专及以上 专业 培训经历 有仓库管理培训经历 经验 半年以上的仓库管理经验 知识 具有质量检验标准 技能技巧 具备办公一体化工具使用 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机 工作环境 办公室 工作时间特征 工作时间不固定，偶尔需要加班 所需记录文档 入库单、出库单、货物卡、盘点记录、工作汇报表及各类仓库报表 考核指标： 具体考核指标依据绩效考核执行 备注
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软件公司岗位职责
岗位：项目经理 1、 计划： a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 b)项目过程/活动的标准化、规范化。 c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计 划。 d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。 2、 组织： a)组织项目所需的各项资源。 b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 c)定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目 沟通计划》） d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。 e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 g)安排客户培训工作。 3、 领导： a)保证项目组目标明确且理解一致。 b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的 影响。 c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 g)及时发现项目组中出现的问题。 h)及时处理项目组中出现的问题。 4、 控制 a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 d)对项目进行配置管理与规划。 e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决 项目组成员所碰到的难题。 f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 结语： 项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的 人。 岗位：系统架构师（技术总监） 主要功能及职责： 1、 系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体 系的构建者。 2、 系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过 程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。） 3、 需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、 复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队 所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说 明书》、《需求变更说明书》。 4、 设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完 成《系统概要设计说明书》 5、 编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技 术培训班等； 6、 测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架 构师的工作重点； 结语： 系统架构师也可以理解成技术总监。系统架构师是在部门内所有软件项目中，对技术上 所有重要的事情做出决定的人。 岗位：需求分析师 主要职责： 1、 在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研。 2、 收集整理客户需求，负责编写《用户需求说明书》。 3、 代表项目组与用户沟通与项目需求有关的所有事项。 4、 代表客户与项目组成员沟通项目需求有关的所有事项。 5、 负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。 6、 负责将完成的项目模块给客户做演示，并收集对完成模块的意见。 7、 完成《需求变更说明书》，并得到用户的认可与签字。 8、 并协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解。 结语： 需求分析师是项目前期与客户方打交道最多的人，对于客户来说，他可以代表整个项 目组，对与项目组成员来说他的意见可以代表客户方的意见，项目组内所有与客户需求相 关的事情必需得到他的认可。 岗位：系统分析师 主要职责： 1、 协助需求分析师进行需求调研。 2、 分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》； 3、 负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题； 4、 在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。 5、 协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。 6、 根据《系统架构说明书》对系统进行建模； 7、 系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》； 8、协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成 数据库 CDM 及 PDM 图，并协助其完成《数据库设计说明书》 9、 协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。 10、 指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。 11、 负责重点代码检查； 12、 协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议； 13、 定期对项目组成员进行技术方面的培训。 结语： 系统分析师是项目组中的首席执行官，他涉及项目的所有方面，是项目进度的推动者， 也是项目成功的关键。 岗位：数据库设计师 主要职责： 1、 根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。 2、 根据数据库建模结果，绘制数据库 CDM 与 PDM 图。 3、 根据数据库 PDM 图进行数据库建库。 4、 对数据库进行维护、备份、恢复、同步。 5、 负责客户数据的导入导出。 6、 对数据库进行初始化操作。 7、 协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。 8、 根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。 9、 对项目组其它成员进行 SQL 方面的指导。 10、 定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。 11、 为测试经理及测试工程师建立测试数据。 结语： 数据库设计师又称 DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与 数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。 岗位：软件设计师（模块） 1、 根据《系统概要设计说明书》编写分模块的《系统详细说明书》。 2、 负责对软件工程师讲解《系统详细设计说明书》内容。 3、 协助软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。 4、 控制本模块的开发进度。 结语： 软件设计师又称模块设计师，协助系统分析师对分模块进行详细设计，并直接管控该 模块的进度，对于本模块中所有重要的事做最终决定的人。 岗位：软件工程师 主要职责： 1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现； 2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 结语： 软件工程师是最终实现代码的成员。 岗位：测试经理 主要职责： 1.独立编写测试计划； 2.独立编写测试用例； 3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作； 4.完成“执行测试”的工作； 5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程； 6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作； 7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 8.负责项目的质量审查。 结语： 测试经理其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到项目中 存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完成项目。 岗位：测试工程师 主要职责： 1.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例； 2.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作； 3.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作； 4.按测试用例进行测试工作。 5.负责被分派项目的质量审计。 6.了解项目的基本流程，可以熟练的进行项目中各种流程的操作。 结语： 测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。 岗位：实施经理 主要职责： 1.负责制定项目实施计划； 2.在项目实施计划的约束下，协调项目组相关资源，完成系统实施相关工作（包括系统 安装、用户培训、系统上线、系统试运行等）； 3.在项目实施阶段，跟踪、检查实施人员的工作质量； 5.负责协助用户进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。 岗位：实施工程师 主要职责： 1.在实施经理安排和指导下，执行项目用户现场实施任务； 2.参与编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 3.参与进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》。 岗位：美术工程师 主要职责： 1.负责完成软件设计师安排的功能界面设计。 2.负责对项目整体色彩的调配。 3.向系统分析师提出项目美化的建议。 4.为 BS 项目提供一套或几套 CSS 样式表及 HTML 结构表 5.为 CS 项目提供符合项目内容的静态、动态图片。 6.并为软件设计师提供界面指导。 ★岗位：客户经理（当所开发的项目属于定制型的项目时设立，可由项目经理或部门经理 兼） 主要职责： 1.策划并独立完成目标客户的拜访和沟通； 2.定期分析、整理客户需求，制定有针对性的方案； 3.进行重点客户的关系维护，了解并整理重点客户的需求，为开发更符合用户需求的产 品提供富有价值的市场信息； 4.参与产品定位的研讨，为产品策划献计献策。 ★岗位：产品经理（当所开发的项目为产品型项目时设立，可由市场部成员兼） 主要职责： 1.对所负责的产品进行策划和管理； 2.对所负责的产品进行市场调研和分析，及时提出应对措施； 3.负责产品实现的内部管理，保证产品功能的顺利实现以及时满足市场需求； 4.负责产品对外宣传与推广，开拓市场，提高产品品牌知名度和认可度； 5.配合销售制订产品销售策略，支持市场销售业务。
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物业公司岗位职责
物业公司 各岗位职责 管理处主任岗位职责-------------------------------60 管理处副主任岗位职责-----------------------------62 管理处助理主任岗位职责---------------------------63 管理处助理员职责---------------------------------65 管理处维修班长岗位职责---------------------------66 管理处维修技工岗位职责---------------------------67 管理处电工岗位职责-------------------------------68 管理处水(管)工岗位职责---------------------------70 管理处空调操作工岗位职责-------------------------71 管理处高空作业工岗位职责-------------------------72 管理处电梯工岗位职责-----------------------------73 管理处护卫队长岗位职责---------------------------74 管理处护卫班长岗位职责---------------------------75 管理处护卫员岗位职责-----------------------------76 管理处大堂岗岗位职责-----------------------------78 管理处道口岗岗位职责-----------------------------79 管理处车库(场)岗岗位职责-------------------------80 管理处巡逻岗岗位职责-----------------------------81 管理处摩托车、单车保管员岗位职责-----------------82 管理处各级人员在火灾扑救中的主要职责-------------83 管理处义务消防员岗位职责-------------------------85 管理处保洁班长岗位职责--------------------------86 管理处绿化班长岗位职责--------------------------87 管理处园艺工岗位职责----------------------------88 管理处保洁员岗位职责----------------------------89 管理处仓管员岗位职责----------------------------90 管理处财务主任职责------------------------------91 管理处收款员职责--------------------------------92 管理处出纳员职责--------------------------------93 管理处主任岗位职责 管理处实行在公司领导下的主任负责制，管理处主任全权负责处理本小区工作中 的一切事务，具体职责如下： 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，坚持为业主服务、为社 会服务的经营目标，努力搞好小区物业管理工作。 2、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划 建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 3、建立富有活力的高效率的管理组织机构，科学完善的制度，以及监督和考核体 系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和 工作成效，调整管理体系。 4、经常巡视管理区内外各场所，管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发 现问题、积极解决问题。 5、督促属下的管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、 培训管理人员，做好人员的考核工作。 6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝 聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 7、指导后下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。 8、坚持“取之于民，用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务 制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用，或向住户乱摊派，乱收费。 9、组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各 种培训班，丰富居民生活内容，搞好精神文明建设。 10、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。 管理处副主任职责 在管理处主任的领导下，带领管理处员工对小区实施全面管理，努力完成各项工 作任务。 1、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对全区楼宇的验收交接、 环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作实施 全面的管理，完成各项任务指标。 2、熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本 情况，制订切实可行的管理措施。 3、定期检查、监督所辖各项工作的完成情况，查处违章，提出改正措施． 4、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，与住户保持友 好关系。 5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员 工的生活福利，调动员工积极性。 6、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。与居委会、派出所 等有关部门保持友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好住宅区的各项工作。 7、配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。 8、完成领导交办的其它工作。 管理处助理主任岗位职责 在管理处主任、副主任的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、 清洁等实施全面管理。 1、熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数：管线的走向：各种设备操 作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的 种类、数量、居住人员情况；熟悉公共设施维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准 和计算方法；熟悉抄看水、电表，协助及时收缴管理费。 2、熟悉特区有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用； 负责提出责任区内管理服务工作计划，监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消 杀等工作，保证责任区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求，负责处理责任区 内违章、违法、违纪行为和突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处 理办法，并且能够有效及时地处理。 3、坚持每天详细巡查辖区楼宇，维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住 户的装修、改造工程，发现违法、违章行为及时处理。做好每天的工作日记。 4、密切与住户的友好联系，组织责任区内小型社区文化活动，定期上门征求住户 意见和建议，填写拜访住户登记表，归纳总结住户意见并向主任报告。 5、热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理。投拆处理率 达 100％。 6、建立、健全责任区管理档案，定期向资料员查询档案情况，如有档案不全或丢 失应及时向上级反映并设法健全． 7、向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合公 安、居委会搞好人口管理和计划生育工作。 8、完成主任交待的其它任务。 管理处助理员职责 1、执行主任、副主任下达的各项工作指令，协助助理主任工作。 2、办理管理处办公事务用品、劳保用品、福利用品、接待用品的采购、分发。 3、负责发文稿的文号登记管理及管理处各类文书(含外来文件、自制文件、合同书、 函电、文稿)的登记、传阅、催办、送印、分发、归档管理。 4、负责办公室人员考勤、管理处印章的使用管理。 5、负责管理处固定资产、办公家具、办公用品、用具的购发、管理。 6、负责管理处会议的会务准备、组织工作。 7、协助主任做好 IS09002 质量保证体系的运行。 8、协助主任做好小区的社区文化活动。 9、督促水电班按时查水电表并准确计费，准时发放水电缴费通知单。 10、与财务密切配合，做好水电费的收缴、催缴工作。 管理处维修班长岗位职责 1、根据管理处的管理目标制订住宅区内物业维修及养护的实施方案． 2、具备物业的有关管理知识，熟悉物业管理条例以及管理处有关规章制度。 3、掌握住宅区房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止 点。 4、每天具体布置安排班内员工的工作，监督检查安全工作。 5、组织维修工对住宅区内房屋本体、公共配套设施及智能系统末端设备、设施进 行维修及保养，确保地下排污、雨水管的畅通。 6、经常巡视住宅区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。 7、制定维修材料备品备件计划，报管理处及公司审批。 8、收集、整理、保存设备技术资料及维修保养记录，督查每人完整地作好各项记 录。 9、承上启下，团结组织全班员工操作维修管理处所辖楼宇内全部建筑、机电设备。 10、遵章守纪，认真负责，严把质量关。 管理处维修技工岗位职责 1、遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主至上，服务第一”、“严 格苛求、自觉奉献”的标准。 2、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施和水、电、气、消防 系统的管线走向、分布状况、管线主控制位置以及设备的性能和使用状况。 3、具备熟练的施工拉能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知 识和操作规范，争取做到一专多能，适应住宅区维修工作的需要。 4、服从班长调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修 质量，做到以工作质量确保业主(住户)满意。 5、遵守操作维修技术程序，作到高效、优质、安全地完成维修任务。 6、发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多作贡献。 7、对住户彬彬有礼，以优质服务为公司争取荣誉。 8、维修完后，应作到“工完场清”，注意节约材料。 9、着装整洁，进户需佩挂员工牌，保持公司良好形象。 管理处电工岗位职责 1、熟练地掌握管辖区内的供电系统线路布置、设备技术性能及实际操作。 2、持证上岗，遵守员工守则和各项规章制度，服从领导及班长安排。 3、坚守岗位，定时巡视配电房、水泵房设备，注意负荷变动，发现异常情况分析 原因井报告主任，认真作好值班记录及配电房、水泵房巡查记录。 4、按时上班，不脱岗。紧急事故未排除时不进行交接班，应上下两班协同排除， 井详细记录异常情况． 5、认真记录办公室的通知、小业主的维修申请及投诉，发现问题及时向班长报告． 6、做好预防小动物、防水、防火工作，确保安全运行。 7、发生事故或停电时应保持头脑冷静，按规程操作，及时排除故障，正确停送电。 8、严格遵守安全操作规程，除经主管主任批准并制定了可靠的安全措施，一般不 允许带电作业。对于故障线路，必须在停电作业线路柜的主开关把手上挂“禁止合闸”标 志牌。 9、经常保持配电房、变压器房、值班室内外的清洁卫生工作。 10、积极做好节约用电宣传教育工作，每月认真做好同市供电所表员一同抄表的 计量工作，并对每月的用电量进行分析统计，上报管理处主任，对于不合理的用电应及时 采取有效措施，节约用电。 管理处水(管)工岗位职责 1、负责保管好水池、水箱检查孔盖的钥匙，保证小区正常供水。 2、随时掌握及查询供水设备运行情况，发现问题及时向管理处主任汇报，并提出 节约用水的合理化建议。 3、按市政府的有关规定监督水质卫生，保管水质资料。按季节(夏季每月三次，冬 季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，确保向用户供应干净卫生的生活用水。 4、放水清洗水池过程要认真检修浮球阀。 5、发现管道阀门跑、冒、滴、漏，应立即报告班长安排修理，修理后要进行实际复 查。 6、执行市政府供水、节约用水的决定，积极作好节约用水的宣传教育工作，对楼 宇每月用水总量进行统计分析，发现异常立即上报管理处主任，采取有效措施节约用水。 管理处空调操作工岗位职责 1、按照管理处制定的空调运行时间表，开关空调制冷机组井严格按照机组操作程 序、规定、进行开机、运行、关机操作。 2、充分了解、熟悉制冷机和附属设备的性能及操作方法。 3、遵照物业管理公司工程部制定的值班记录表，认真准确记录机器设备的运行情 况、分析异常的数据、查明原因，确保主机处于良好的运行状态． 4、定期巡视冷水机组运行情况，包括冷冻水泵、冷却水泵、凉水(冷却)塔风机。要 求所有设备不漏水、不漏油、无异常噪音，发现问题立即处理。做到小事不过夜，大事不影 响正常供应冷气，并作好事故处理记录。 5、每周检查各风机盘管、新风空调机的制冷效果一次． 6、每天班前清扫空调值班室，保持室内整洁。 7、接受维修班长的工作安排，及时汇报工作情况和存在的问题。 8、按用户实际需要及时调整空调设备，作到高效节能运行。 管理处高空作业工岗位职责 高空作业维修及保养直接关系操作者、行人、周围建筑安全。高空作业工必须遵守 以下操作要求： 1、作业前须制订安全作业措施，经班长、主任审查并下发安全作业通知单后方可 进行。 2、高空作业工须配备一辅助工一起工作，以监护工作绳、安全绳、绳支架等的牢 固性，防止松动磨损断股，保障工作的安全性。 3、工作前全面认真检查绳索、坐板、挂钩、安全带、绳支架、维修工具等是否达到牢 固安全要求。 4、工作点地面应设置警示牌，拉警示绳，必要时拉安全防护网、设专人监护，以 防伤及行人。 5、所有高空作业小型工具必须系工具安全绳，以防跌落伤人。 6、注意防止物渣高空飞溅、跌落工作面伤及行人。 7、高空作业人员必须系安全绳、安全带、穿防滑鞋，必要时应戴安全帽。 8、高空作业人员经公司考核，并每年体检一次，各项合格后持证上岗。 管理处电梯工岗位职责 1、熟悉小区电梯分布、使用情况，掌握电梯使用、维修、养护及大中修规程。 2、参加小区电梯验收和接管工作。工作应一丝不苟，严把现场质量关，杜绝任何 隐患，为保证业主安全尽职尽责． 3、积极参加技术培训活动，努力提高技术水平。 4、严格执行电梯巡视检查内容，每周应对电梯作例行检查，如发现有震荡、不正 常的声音或电梯有损坏；应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案。 5、对客户投诉电梯内容，听候领导安排，及时对电梯进行检修，保证电梯运行安 全。 6、按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养。 7、严格按电梯维修细则对电梯进行日常维修及大中修工作。 8、电梯出现紧急情况，接到通知后 30 分钟内赶到现场，分析故障原因，了解损 失程度并及时采取对策措施，对解决不了的技术问题应及时向主管领导汇报。 9、完成领导交办的其它相关工作。 管理处护卫队长岗位职责 1、带领并督促全队搞好训练，不断提高素质和业务水平。 2、带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务 技能。 3、督促全队积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。 4、督促和检查全队人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。 5、全面、统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌诗人， 树立良好的保安形象，严格执行作息时间制度。 6、每周对全队人员的业务训练进行考核，掌握全队人员的思想工作。 7、详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。 8、完成上级交待的其他任务。 管理处护卫班长岗位职责 l、主持本班工作，坚决执行主任和主管领导的指令，带领和督导全班人员依据岗 位职责，认真做好安全保卫工作。 2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫队长例会精神，研究提出贯彻 意见，并具体组织落实。 3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及 时向主管主任请求报告。 4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。 5、爱业敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，起模范带头作用。 6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。 7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员严重违法违纪的 情况负责。 管理处护卫员岗位职责 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，配戴规定装备，佩带统一的工作牌，严肃仪容， 纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务、礼貌待人。 2、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全 因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的安全。 3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发 现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、爱护设施设备、公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用， 熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件 能正确进行处理。 6、值班期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且作奸记录。 7、遇有紧急、突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告。 8、严格执行交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。 9、积极向业主(住户)进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。 10、认真完成领导交办的其他任务。 管理处大堂岗岗位职责 1、24 小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值 班班长就地处置，必要时可通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到问题处理 完毕。 2、掌握在大堂活动的客人动态，维护大堂秩序，监视并保持电梯的正常运行。 3、严密注意进入小区的人员，严格执行来客登记制度，对身份不明(无任何证件)， 形迹可疑，衣冠不整者，应禁止其进入。 4、熟悉小区内各住户的人员情况及经常交往的社会关系。 5、认真做好执勤记录，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做 到交接清楚，责任明确。 6、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方 可进入。 7、对于搬家的业主(住户)，按照有关规定，认真核准证件后，凭放行条方可放行。 管理处道口岗岗位职责 1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。 2、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。 3、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责 任不清而发生纠纷。 4、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。 5、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。 6、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。 7、坚持原则，对外宾车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给 票据和乱收费． 8、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。 管理处车库(场)岗岗位职责 1、严格执行小区停车场管理规定。 2、维持进出车辆交通秩序，保证道路畅通。对进出车辆作好登记和车辆检查记录。 3、管理好停泊的车辆，严禁非机动车辆和闲杂人员进出车场。 4、对违章车辆，及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼。 5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象及时通知司机 (车主)或报告管理处值班人员。 6、检查车辆是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。 7、搞好车库(场)值班室的清洁卫生。 8、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级，维修更换， 不准使用消防水源洗车等。 9、值班人员要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为， 对发现的问题要及时报告班长或上级部门。 管理处巡逻岗岗位职责 l、熟悉小区的地形、地物及消防设施、智能化设备的分布和使用知识。 2、监视管区内人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生不安全事故。 3、巡察、登记公共部位设施设备完好情况。 4、对管区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。 5、制止管区内的打架、滋事事件。 6、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 7、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主（住户）违反 管理规定，影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。 8、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏。 9、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。 10、负责火警、匪警的验证和处置。 11、回答访客的咨询，必要时为其导向。 12、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。 管理处摩托车、单车保管员岗位职责 1、认真负责，保持饱满的精神状态，热情接待存取车辆的群众，保证进入单车保 管室的车辆不遗失。 2、严格执行存取车辆登记挂卡制度，严格执行存车取卡、取车交卡制度，定号定 位存放车辆。 3、值班时间保管员不得离开岗位，随时方便住户和其他人士存、取车辆，无论何 时不得刁难群众存取车辆。 4、经常检查单车保管室的设施器材是否完好，如有破损应及时提出维修。 5、保持车辆停放整齐有序和室内清洁，严禁闲杂人员进入保管室。 6、注意保管室周围的人物动向，维护附近住户财物安全，发现可疑或异常，及时 与治安员或管理处其他人员联系、报告。 7、督促住户及时到管理处办理月卡，对临时停放车辆要按规定收费，给回收据， 如实上交管理处。 8、防止冒领车辆事件，注意有牌取车人士开锁动作，无牌取车者一律到管理处办 理申报、审批手续，并登记在册，以防漏洞。 管理处各级人员在火灾扑救中的主要职责 一、管理处主任、辖区负责人的职责： 1、接到火灾信息后，即到着火楼层组织指挥灭火救灾工作。 2、组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的重点，及时召集力量灭火。 3、根据教人灭火的需要，确定通报人员疏散和报告公安消防队。 4、向各部门明确救人、灭火、疏散、供水任务。 5、公安消防队到达后，及时报告情况，服从统一指挥。 三、 保安队主管(消防主管)的职责： 1、组织灭火力量，坚决执行上级下达的灭火任务。 2、组织力量严密监视火势发展，及时向管理处主任报告火场的变化情况，提出相 应对策。 3、组织人员疏散、救护。 4、组织火场警戒工作。 三、消防控制中心值班员的职责： 1、自动报警系统显示火警信号后，立即通知治安员前往核实。 2、火灾核实后，通知中央值班调度室或值班部长，必要时通知管理处主任。 3、根据火场情况和管理处主任的指示，执行通报程序，启动有关消防设备，并向 公安消防部门报警。 4、组织现场与消防控制中心、值班部长与治安大队大队长的联络，及时反映情况， 并检查通讯设备，保持联络畅通。 5、做好火场记录。 管理处义务消防员岗位职责 管理处主任是住宅区消防负责人，管理处员工都是义务消防员，须履行消防员职 责如下： 1、管理处全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真 学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。 2、在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄 漏、水灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。 3、熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利 用附近的消防器材进行抢救工作。 4、对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状 况，检查防火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消防火险隐患。 5、积极做好宣传教育和防范工作，在凡是设有消防器材的地方标明“消防”字样 和火警电话“119”，与住户订立防火安全公约，向业主普及消防知识和基本的救生、抢险 措施以及自救、逃生的方法。 6、在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助 调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。 管理处保洁班长岗位职责 1、服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。 2、全面负责小区内的清洁卫生工作的安排，做好每口检查记录并及时向主管汇报。 3、负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作，组织保洁员学习文化和专业知识。 4、每天督促保洁员负责按时收集、清运生活垃圾。 5、每日检查监督卫生、消杀，评定工作效益，搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生 管理。 6、坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 7、坚持原则、办事公道。 8、完成管理处主任交待的其他任务。 管理处绿化班长岗位职责 对住宅区的绿化工作实施全面统筹管理，为住户创造、保持怡人的绿化环境。 1、熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保持绿地率达 35％以上， 绿化覆盖率达 40％以上，绿化率完好达 99％以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数 量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。 2、提高绿化养护管理的知识的技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管 理方法，掌握花木病虫害的防治方法、园林器械的使用方法。 3、对花木进行挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等， 方便居民欣赏。 4、巡视小区绿化，做好分析、记录，掌握绿化的基本情况。 5、借鉴他人先进的管理方法，收集住户对绿化管养的建设性建议，结合实际情况， 制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。 6、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化工作好后勤工作，解释工作疑难， 多渠道增进绿化工的知识和素质。 7、广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化、护绿化”的文化环境。 8、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。9、完成管理处主任交办的 其他工作。 管理处园艺工岗位职责 1、负责小区的花草树木的养护工作，根据住宅区的土壤水质状况制定和实施管理 养护方案。 2、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时间上安排合理，并给每个品 种都插牌公告其名称、种植季节、生长特性、管理办法等。 3、绿化带内外保持环境清洁，无枯枝、枯叶、大小花盆堆放整齐，盆载花草品种 分类集中管理，摆放高低错落有序，便于住户观赏。 4、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、施肥、除虫。若不遵循花草的生 态规律，不定期浇水、松土、修枝剪叶、施肥、除虫而导致花草枯萎、死亡者，一切经济损失 自负。 5、向住户提供室内绿化免费咨询服务，并定期联系住户，帮助指导住户进行正确 的培植和介绍有关基本知识。 6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠 是否堵塞，花圃木棚结构是否牢固，防止造成大的损失。 7、按管理处的收费标准进行收费，不得拿小区的花草私自送人或向住户索要小费 和好处，或者收费不开收据，或多收、少收、不收费，违者按所送花草的价值或收取额的四 倍处罚，并立即辞退。 管理处保洁员岗位职责 1、清扫、清洗：高层电梯间、大堂每天清扫一遍，每两天拖洗一遍，电梯每天擦、 抹一遍，后楼梯每周拖洗一遍，公共场所、商场每天清扫一遍，商场每三天打蜡一次。 2、负责小区所有生活垃圾的收集，并协助清运工作，清理干净工作现场。高层住 宅、商场、公共场所每天垃圾清运一次。 3、保洁：当班时间责任区内任何垃圾；脏物、废物、杂物等，随产随清，保持责 任区内的卫生． 4、负责大厦周围的道路，地面停车场，绿化带的清洁保养工作。 5、负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的清洁保养。 管理处仓管员岗位职责 l、熟悉所管物资的名称、产地、商标、规格、品种、单价、包装、用途和库存位置。 2、对入库的物资应办好入库手续并严格检查，如进次品而未查出，须负责任。 3、对所管物资材料，要分门别类，妥善保管、严禁损坏或丢失。 4、建立库台帐，坚持每周一报账、每月一盘库，并报台账给管理处主任。 5、对于消耗量大而库存量小的物资材料，应及时知会管理处。 6、对出库的物资材料，须严格按规定程序办理出库手续。 管理处财务主任职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、编制年、季、月度财务计划和决策报告，做到真实、准确、完整、及时掌握、检查 计划的执行情况。 3、负责管理处的一切往来账目的办理，认真审核原始单据，根据审核无误的原始 单据，填制记账凭证并及时入帐。 4、主持收支预算、决算，及时清理债权、债务，正确反映经济活动情况和成果。 5、负责固定资产的分类、建帐立卡、增减折旧、资产清查、报废计划以及大修理等 核算业务，做到帐、卡、物三者相符． 6、按照管理处费用开开支标准和开支范围，负责各项经营管理费、医疗费、劳保 费用的审核报销。 7、负责会计档案的整理、立卷归档工作，并妥为保存。 8、完成管理处和公司财务部领导交办的其它工作。 收款员职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到态度和蔼、礼貌热情，保持仪表端庄。 3、负责大厦各项费用的收取统计、核算工作，保证做到日清月结。帐据相符，钱 据相符。 4、及时做好收费统计工作，做到帐目清楚。 5、收款情况应有考核，认真编制日报、月报表。做到帐目相符，明细与会计相符， 按月核对。 6、完成领导交办的其他工作。 出纳员职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、负责管理处现金日记帐、银行存款日记帐的登记工作。 3、妥善保管现金、空白支票、有价证券和收据。 4、及时办理银行结算业务，管理银行帐户，月终应及时将银行日记帐与银行对帐 单进行核算，并编制银行存款余额调节表。 5、按照规定，具体办理报销及经营收入手续收支现金或转帐款项。 6、按时计发各类人员的工资、补贴、奖金，编制报表。 7、负责员工统筹医疗费的报销登记工作，严格控制超标报销。 8、完成领导交办的其他工作．
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房地产公司部门、岗位职责
房地产开发有限公司 部门职责 20xx 第一章 一、综合部职责 部门职责和各类人员岗位职责 第一节 职能部门职责 1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理 部署工作提交材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。 2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记 录；组织编制公司行政工作计划和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、保密、安全生产、 消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和规划， 报总经理批准后组织实施。 5、根据公司发展规划和经营计划，拟定人力资源发展规划和计划、年 度薪资计划、员工劳动保险与福利计划。 6、根据公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施 。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、 门卫值班等总务后勤管理。 9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。 10、制定员工培训计划，集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开 展相应的业务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监 督。 12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业 务部门的沟通联系。 13、负责企业工商资质管理工作。 二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金管理,调度.编制月,季,年度财务情况说明分析,向公司领 导报告公司经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销 售部及时催交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成 会计报表的编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作. 11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买,领用及保管, 办理银行收付业务. 12、负责先进管理,审核收付原始凭证. 13、负责编制银行收付凭证,现金收付凭证,登记银行存款及现金日记 账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表. 三、经营管理部职责 1、结合行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司重大问题进行 研究，提出建议；对竞争对手进行跟踪研究，对竞争对手的重大举 措进行预警，并给予相应的建议。 2、通过对战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和经营 策略，制定企业长远发展规划，经批准后组织实施。 3、制定公司计划管理、统计管理、内部审计管理、目标管理、固定资产 管理、经济合同管理和信息管理等基础管理方面的规章制度，经公司 总经理批准后组织实施。 4、负责组织制定公司各项制度与流程，对下属部门重大制度与流程 进行审核及执行效果监督。 5、督导和检查公司各部门的基础管理工作，促进提升企业管理水平 和经济效益。 6、全面实行经营计划管理。拟定年度经营计划，组织开展经济活动 分析，并通过组织实施，提升经济工作的运行质量。 7、全面实行审计监督管理。对各公司的各业务环节定期或随机进行 财务方面的审计和监督，建立经常性防错纠弊的机制，及时发现和 纠正财务管理、会计核算过程中出现的各种不良情况与问题，防止差 错和违纪现象发生。 8、加强统计管理，编报各类统计报表，真实全面反映企业运营状况。 通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报 公司领导，为领导决策提供经营管理方面的信息支持。 9、配合财会和采购部门加强固定资产和物资管理，对资产与物资进 行盘点。 10、负责公司各部门经营业绩的考核，并对生产经营综合计划的执行 情况进行跟踪、监督和考核。 11、协调公司各项法律事务工作，与顾问单位进行沟通，协同做好经 济纠纷的调解和起诉、应诉工作，保障公司合法权益不受侵犯。 12、加强业务部门之间的横向沟通，对经营中出现的问题及时协调解 决，仲裁经营管理过程中部门间发生的争议。加强对集团所属公司日 常业务流程管理和经营管理的监督和检查。 13、负责集团公司档案管理工作，对公司各类档案进行收缴、整理、 登记和保管，认真履行档案管理制度。 14、负责经济合同管理，对公司各类合同进行审查，规避法律风险， 同时做好合同的登记、保管工作。 15、对各阶段工作计划和业务会议决议事项落实情况进行跟踪、检查、 考核。 四、资本部职责 四、采购部职责 1、负责公司的招标采购。 2、负责标底的编制、审核工作。 3、配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购。 4、及时收集整理与项目开发建设相关的施工工艺、新技术、新产品以 及各种建筑装饰材料的相关信息为公司产品研发提供信息支持。 5、负责根据项目采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用 计划。 6、负责根据项目工程进度对所需建筑、装饰材料的价格进行询价、审 核，并负责对公司采购的材料进行谈判工作。 7、负责根据工程制定的各阶段施工进度和采购计划做好材料采购计 划。 8、对采购进场的材料按规范进行抽验等工作，不符合要求的须督促 进行退换等手续。 五、项目开发部工作职责 （一）新项目开发工作 在公司的战略部署和公司领导的指引下，负责新项目寻找、研究及合 作、谈判等工作，为公司的持续发展储备开发土地。 1、研究市场发展趋势和投资方向，确定基本开发需求； 2、根据开发需求采用各种手段寻找可开发土地； 3、对拟开发土地进行详细调研，并会同有关部门进行可行性分析； 4、对可行的项目与土地方进行初步项目合作洽谈，并配合公司领导 进行深入谈判； 5、会同律师协助公司领导进行合同的起草与签署工作； 6、依据合作协议会同公司相关部门办理开发资料和土地的接收工作； （二）负责房地产市场信息的搜集、整理及研究工作。 1、项目前期市场调研工作，对市场供需情况、竞争对手进行科学地 调查； 2、对宏观房地产（住宅）走势进行全面地分析； 3、定期撰写《市场调查报告》； （三）根据市场调研结果，对公司开发的项目进行收益评估，为公 司领导决策提供依据。 1、项目所在区域市场走向、供需情况进行全面的分析； 2、对项目环境、项目条件进行全面的分析； 3、根据市场情况，协同财务部、预算部、工程部进行新项目的经济收 益评估工作； 4、会同各业务部门，对公司开发过的项目进行后评估工作。 （四）根据市场研究结果，进行市场行销策划，拟定项目产品的建 筑设计要求。 1、进行项目楼盘的细分市场定位、产品定位； 2、确定新项目客户群定位、竞争定位； 3、制定营销费用预算，编制《项目推广计划书》； 4、根据区域地产市场物业特征及市场热点，会同规划设计部对产品 功能规划、总体规划、细部构造、公共配套、外立面造型、内部三维空 间处理、户型设计、面积配比、建材设备选择等提出具体的建议与要 求； 5、协助规划设计部编写《项目委托设计任务书》，跟踪规划设计部的 设计修改结果； 6、根据市场情况，会同规划设计部、工程配套部、预算部、营销部确 定项目公共部分及住宅部分精装修交房标准； 7、协助规划设计部，参与建筑设计各阶段的方案评审工作。 六、策划部工作职责 1、负责项目运作的策划和推广工作。 2、针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售 预测，编制项目可行性研究报告，经相关领导批准后，全面组织实 施。 3、负责项目策划方案的制定和推广，根据项目具体情况拟定广告推 广计划。 4、负责对外宣传和广告工作及广告评估、媒体及执行。 5、负责市场调研工作及评估。 6、负责奕丰品牌的提升、维护工作，多途径探讨企业文化的纵深发 展，不断增添全新的企业文化元素。 7、结合内外活动营销状况，深入调研，组织执行相关活动方案，开 展事件营销及事件公务事务，提升项目及奕丰品牌的知名度、美誉度。 8、积极拓展地产相关行业（广告∕政府部门等）战略伙伴，提升企 业品牌和行业号召力。 9、负责项目招商的整体包装，入驻商家整体商业活动的策划执行。 七、销售部职责 1、正确掌握市场 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势. 收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争 发展状况,提出改进方案和措施. 负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析. 2、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划. 以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划. 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理. 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总 方向和总精神. 完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果. 3、管理销售活动 制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施. 营销队伍的组织,培训与考核. 客观,及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作 八、预算合同部工作职责 （一）项目前期 1、协助营销部、策划部评估项目经济效益和撰写可行性研究报告的 相关部分，参与规划设计部组织的图纸会审并提出有关预算意见； 2、与工程部、策划部紧密协助，组织安排好建设工程招投标工作， 办理与招投标工作有关的一切手续； 3、在工程设计阶段协助公司决策层优化设计，降低工程造价； 4、在工程招投标阶段认真编制招投标文件、组织完成标底编制工作， 必要时编制标底并全面审核各专业标底，起草工程承包合同条款， 协助公司主管领导签订工程承发包合同，确定合同价。 （二）工程施工阶段 1、及时调整合同价，动态监控工程造价，组织各专业计算和审核月 工程款的拨付数额，根据需要向公司领导汇报工程款拨付及调整后 合同价之状况； 2、对所有指导材料实行严格限价； 3、对所有设备严格限价，组织安排好部分设备的招投标工作； 4、组织好可分包工程之概预算工作，起草保修合同条款，协助公司 主管领导签订分包工程施工合同，确定分包工程合同价； 5、配合工程配套部做好本专业范围内隐蔽工程记录、验收，及时计 算隐蔽工程土石方及地下管线工程量； 6、加强工程施工合同管理，配合工程配套部、规划设计部做好反索 赔工作、做好设计变更或洽商的签证工作，及时准确计算设计变更或 洽商工程量及造价； 7、组织安排好配套市政、园林绿化工程的招投标工作，起草合同条 款，协助公司主管领导签订配套工程施工合同，确定合同价； （三）工程竣工阶段 1、组织各专业完成工程决算编制工作，全面审核各专业决算值，必 要时办理工程决算，起草保修合同条款，协助公司主管领导签订保 修合同； 2、做好工程造价文件汇总存档工作。 （四）其他 1、半年内总结一次工程造价管理经验，逐步建立和完善本部门的质 量管理和行为规范，形成一套较为成熟且富有实效的工程造价管理 办法； 2、每月召开一次会议，学习新的专业知识，进行业务建设和职业道 德教育，讨论有关专业问题，了解同行业工程造价管理之动态，掌 握最新相关政策法规和文件规定； 3、遵守公司规章制度，完成公司制订的总体工作部署，配合其他业 务部门的工作，完成主管领导交办的各项任务。 九、总工办职责 1、对项目提供宏观指导及要求，提供手续报建、外部协调等支持。 2、对项目质量、安全、进度等进行指导和监督，负责处理和解决各项 工程技术问题。 3、参与工程项目的设计方案讨论和审核工作。 4、参与工程建设成本的分析和控制工作，对项目提供造价审定、合 同管理、工程量进度核算、竣工结算等支持与配合。 5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。 6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。 7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。 8、审批各工程项目施工、组织设计方案 十、工程管理部职责 1、负责公司的技术管理工作 2、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管 理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。 3、负责审查开发项目的重大技术方案。 4、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 5、负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定、图纸 变更的审定工作。 6、负责开发项目工程质量管理工作 7、认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立 健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。 8、负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部 上报的项目质量计划。 9、负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评 审。 10、负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。 11、负责组织对施工单位的评审和选择工作。 12、负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。 13、参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。 14、参加基础、结构、竣工验收工作。 15、协助项目部组织消防、人防验收工作。 16、负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题， 提出改进措施。 17、负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。 18、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的 核实工作。 19、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。 20、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息 的收集、整理和沟通工作。 21、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。 22、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。 第二节 各类人员岗位职责 一、集团公司总经理岗位职责 （一）总经理岗位职责 1、直接对集团公司总经理负责； 2、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部 门的日常工作； 3、全面参与项目的可行性研究及立项工作； 4、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等 方案； 5、负责项目勘察、设计委托及管理工作； 6、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关； 7、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 8、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 10、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 11、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 12、全面把握工程验收并组织与物业交接工作； 13、公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广； 14、负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作； 15、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗 位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案； 16、对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做 好相关外联工作； 17、负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等 全部过程的管理、督导、推动等项工作。 （二）综合部经理岗位描述 1、负责制定公司行政后勤、人事工资、文秘保密、安全保卫等方面规 章制度和工作流程，并监督检查制度执行情况。 2、参与制定公司发展规划和经营战略，协助制定公司经营目标、经 营计划和经营政策。 3、检查公司行政工作开展情况；督导和检查各部门执行集团公司会 议决议的情况；起草有关的工作计划、总结和文件。 4、负责公司员工的考勤管理工作、工作评定及人员调配工作，负责 检查员工劳动纪律和工作秩序情况。 5、拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福 利计划；负责人事甄选招募工作和制订实施人事薪资管理方案。 6、组织制定员工教育培训计划，开展全员业务培训和技能训练；负 责新进员工上岗前培训。 7、严格控制公司的通讯费、车辆费、水电费、采暖费等费用的支出， 定期向总经理汇报费用的使用情况。 8、负责拟定公司福利、办公用品和劳保用品计划及其标准，并做好 发放工作。 9、组织制定企业文化建设实施纲要，组织开展各项文化活动。 10、组织制定实施员工绩效考核方案。 11、负责企业形象设计和宣传工作。 12、负责检查公司车辆管理、环境美化、清洁卫生和食堂宿舍管理等 工作。 13、负责公司生产安全和治安保卫工作，为生产经营创造稳定和谐的 环境。 14、负责公司及本部的报刊、资料的预订工作。 15、负责公司重要来宾的接待。 （三）经营管理部经理岗位 1、主持企业管理部全面工作。 2、根据集团公司安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体 制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划。 3、负责组织对企业经营状况跟踪，及时了解企业状况，帮助企业解 决生产经营中的实际问题。 4、组织编制集团公司年度生产经营计划，报总经理批准后组织实施； 对各公司的生产经营计划完成情况进行定期检查；主持召开经济活 动分析会议，研究解决生产经营中存在的问题。 5、负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团公司财务部有效 合作，防止资产流失，尽力确保资产保值增值。 6、负责集团公司下属企业的经营业绩考核，及时收取、统计企业的 经营月报、季报和年报，并适时进行有效分析，为集团领导经营决策 提供真实依据。 7、督导和检查各级职能部门和下属公司基础管理工作，建立完善高 效的经营管理体系。定期调研和向总经理报告基层单位经营管理和运 行情况。 8、根据公司事业发展需要，拟定机构改革和部门职能设计方案，报 总经理批准后组织实施。 9、主持责任范围内的业务会议，处理业务管理方面存在的问题。 10、根据集团公司的总体目标，制订本部门的工作目标，并组织实施； 制订下属人员的岗位描述，并对其工作绩效进行考核评价。 （四）财务部经理岗位职责 具体负责本公司的财务会计工作 对各项财务会计工作定期研究,布置,检查,总结.严格遵守财经纪律和 公司各项规章制度.不断改进和提高财务会计工作水平. 督促本公司加强定额管理,原始记录和计量检验等基础工作. 认真审核会计凭证和会计报表,做到数字真实,计算准确,内容完整,说 明清楚,报送及时. 组织制定本公司的各项财务管理制度 制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经 济效益 随时检查各项财务制度的执行情况,发现违反财经纪律,财务会计制度 的,及时制止和纠正,重大问题应向公司领导汇报. 及时总结经验,不断完善各项财务管理制度. 组织编制本公司的财务收支计划,按时报送公司领导,并检查各部门执 行情况 在编制财务收支计划前,应要求各职能部门提供切实可行的收支计划 明细表,经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明. 经总经理审批的财务收支计划,应组织有关职能部门严格实施,不得随 意突破. 资金掉要如实反映矛盾和问题,有效利用现有资产,保证经营活动正常 进行. 组织编制本公司的成本计划和费用预算,并将各项计划指标分解下达 落实并检查执行情况. 编制的成本计划应现金合理,费用预算应厉行节约,费用开支不突破规 定范围. 在本公司总经理的组织下,应将成本计划和费用预算案项目分解,逐步 落实到各职能部门. 设计必要的台帐及时反映,分析计划或预算执行情况.并向各职能部门 反馈. 充分运用会计资料,分析经济效果,提供可靠信息,预算经济前景,为公 司领导决策提供依据. 组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术,负责财会人员的考核. 负责协调财务和各部门的工作,多于其他部门联系,协调,把财务工作 纳入正轨. 负责保管公司财务专用印鉴,并按公司财务制度使用印鉴. 负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售 部及时催交楼款. （五）前期副总岗位职责 1、负责建立健全公司项目开发前期管理相关的制度和规定。 2、负责协调与公司其他部门之间的工作关系，以及与监理单位、施 工单位等业务相关单位的关系。 3、负责根据运营总监要求收集土地信息，并组织土地获取的具体工 作。 4、负责组织用地手续的办理和签订土地使用合同书。 5、负责组织办理项目立项、规划和施工许可等相关证照及项目开发 的其他前期报建工作。 6、负责处理与国土局、规划局、质检站等项目报建报批相关的政府部 门的关系。 7、负责组织国家房地产相关政策法规相关信息的收集、整理和提交。 8、负责指导下属项目公司的前期报建工作。 9、负责部门日常管理工作： 1）制定部门日常计划并组织计划的实施、协调、检查及评价。 2）明确下属职责，负责下属工作的分配、指导、检查、监督、考核。 3）组织下属员工的业务培训。 4）改进内部管理流程，提高部门工作效率和质量。 5）审核本部门的费用开支，控制管理成本。 （六）营销部副经理岗位职责 1．负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。 2．负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。 3．负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作 , 及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划 和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 4．负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理 房产证)的完成。 5．及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息 ,认 真做好售前售后的反馈工作。 6．负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。 7．负责售出单位认购书的签收及审核。 8．制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。 9．参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制 定工作和组织实施工作。 10．负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 11．负责对置业顾问进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议 奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。 12．每月或定期向总经理提交工作报告及工作计划。 （七）生产副经理岗位职责 1、对项目部的施工过程负主要组织、管理责任。 2、负责项目部施工现场安全管理、材料动力设备管理、文明施工管理。 参与交、竣工验收组织项目部施工计划、物资采购计划和机械设备检 修/维护保养计划。 3、批准程的策划。负责组织施工准备工作。 4、参与工程产品实现过工作。 5、参与物资采购、劳务分供方的调查。主持入场教育。 6、分管生产安全组、材料动力组。 一般管理人员岗位职责 综合部 行政人事主要职责： 1．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划 的拟订、检查、修订及执行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分 析并提出改进工作意见和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、 考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选 拔工作； 8．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准， 定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳 资、人事综合或专题统计报告； 10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳 动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管 理工作； 11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制 度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实 施管理； 12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常 工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工 作； 13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作； 14．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育 的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术 知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系； 项目征地动拆迁人员岗位职责 1 负责主办征动拆迁工作。 2 负责调查基地有关情况，了解基地环境，理顺各方面关系，访问 一些周围有关单位。 3 在规划局发出确定用地范围文件后，项目工作人员及时与城建接 洽相应工作。 4 配合有关部门做好人员安置工作。 5 参与核查动迁土地上原财产补偿项目，参加财产补偿的谈判，提 出用款的数量和时间。 6 管理好代征土地。 7 参与向土地管理部门申请办理土地使用证。 8 提供所需动迁户数和房屋面积及其要求。 9 参与动迁方案的审定和委托动迁单位的协谈。 10 参与解决基地范围内公房拆迁后产权补偿事宜。 11 动拆迁进度、奖励、补偿、测估等工作。 后勤部岗位职责 1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每 月向公司汇报费用的使用情况。 2、负责司机、保安员、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、 卫生管理，并作好记录。 3、负责公司员工的考勤管理工作。 4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保 证安全。 6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 8、定期组织部门人员培训。 11、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵 炊事员岗位职责 （1）保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。 （2）不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。 （3）做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味 道鲜美可口。 （4）非开餐时间，不许带外人进入厨房。 （5）负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。 （6）控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。 （7）保证食品的质量安全，严防食物中毒。 （8）管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。 （9）增强节能意识，节约用水、用电。 （10）食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备 等。做好防火、防盗、防冻工作。 更夫岗位职责 1、每天夜间对财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异 常现象，并做好记录，发现问题及时报警。 2、负责办公楼用电管理，对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。 经营管理部 内部审计员岗位职责 （1）按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，负责拟订 公司具体审计实施细则，在批准后组织实施。 （2）调审或就地审查集团公司以及所属公司的会计凭证、帐簿、决 算及分配方案，查询有关的文件、工艺设计图纸及其他资料，确保财 务收支、经济往来、会计报表的真实性和合法性。 （3）检查有关生产、经营和财务活动的资料、文件和实物。 （4）监督集团公司各部门、公司对各项财经规章制度的执行情况， 控制、考核、纠正下属单位偏离公司整体财务目标计划的行为。 （5）负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财 务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂等违纪违法行为。 （6）定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审 计，协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计活动。 （7）负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的 审计活动。 （8）负责对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出制止、 纠正和处理违反财经法纪和严重失职等事项的意见以及改进经济管 理、提高经济效益的建议。 （9）负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作， 按规定保守秘密和保护当事人合法权益。 （10）对阻挠、拒绝和破坏审计工作的，有权提出处理意见或提出追 究有关人员责任的建议。 综合计划员岗位职责 （1）组织起草公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度、月度 工作计划并监督实施。 （2）组织收集国家宏观经济政策、市场竞争格局及市场需求动态等方面 的信息，建立内部市场信息数据库。 （3）对下属单位定期进行经营状况调研，并形成专题研究报告上报 主管领导和公司领导。 （4）组织制订各项技术经济指标，并对指标完成情况和各项计划完 成情况进行追踪、督查、考核、评价。 （5）审核公司各部门的生产计划、采购计划、大修维修计划、费用计 划等，并对不合理的计划有提出修订建议的权力。 （6）组织经济活动综合分析，督促、指导各相关业务部门进行专项 分析，提出综合分析报告。 （7）做好与各有关部门的协调工作，及时发现、掌握和解决经营中 暴露的各种问题，理顺业务程序，疏通经营中阻碍环节。 项目开发部 市调岗位职责 1、负责组织进行项目市场调查，做出报告，为项目策划、决策及运 作提供依据。 2、协助策划岗位制定营销策划方案与专项调查，做出报告。 3、与技术部门衔接，确定区域市场的调查并形成市调报告。 4、定期阅读相关信息及其他经济、政策、整治等方面信息，特别是房 地产业信息，对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。 5、负责对公司品牌知名度、客户满意度、物管公司服务质量等进行专 项调查，并配合策划岗位对营销策划活动做出效果评估。 6、负责本地区楼盘销售形势的调查，定期收集销售信息，为营销策 略的调整提供参考。 策划部 策划岗位职责 1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告。 2、负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方 案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。 3、负责项目的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过 程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。 6、参与项目的设计，负责其中文字写作。 7、负责公司品牌形象的维护，以及推广宣传所需文字资料的收集和 写作。 8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确 性。 9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面 报告。 规划设计人员岗位责任 1 认真学习、贯彻有关基本建设的政策、法规、规范、规程和标准。认真 执行基建程序。 2 不断学习规划设计知识，提高业务水平。 3 参加开发项目的可行性研究和方案讨论。 4 项目确立后，参加勘测设计及招标工作。 5 会同设计单位，征求建管、消防、交通、人防、环卫、卫生及有关配套 单位的意见和听取其要求。 6 负责联系、协调规划设计和有关主管部门的业务技术问题。 7 参加组织扩初审批会议，整理有关纪要和起草向上级主管部门申 请扩初批准的报告。 8 熟悉施工图纸，组织设计交底会审，并负责整理会议纪要。负责工 程技术材料的保管，按阶段归档。 9 经常深入工地，配合项目，及时解决施工中有关规划设计方面问 题，掌握工程质量和进度情况。 销售部 1、销售部经理岗位职责： 1) 制订本部门框架设计及职责分工方案； 2) 各项业务工作计划、安排、推进、指导； 3) 销售指标制定、落实、完成； 4) 现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出 现的突发事件； 5) 各种促销活动策划、组织、实施； 6) 广告策略、价格策略的制定； 7) 各类培训的计划、组织与考评； 8) 与上级及各部门之间的协调沟通； 9) 负责销售合同的审核； 10) 负责撰写本部门相应应用文稿； 11) 监督、检查、落实各项工作执行情况。 销售部内勤职责 1、准备所有客户合同协议报告和记录。 2、准备所有信件及内部备忘录。 3、收集及处理所有进出的传真，将所有来往信件进行编档并交销售 总监。 4、为销售部经理接听电话，如有必要并做记录。 5、经销售部经理授权，按要求代表部门经理回复传真和分发传真稿。 6、准备总档案，在交给总经理之前先给部门经理检查，然后按顺序 分档。 7、为本部门打印各类申请单。 8、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。 2、销售员岗位职责： 1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场 情况。 2、熟练掌握房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题。 3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。 4、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良 好关系，为企业和楼盘树立良好形象。 4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约 客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。 6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。 7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。 9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学 习中更好的工作。 资本部 财务部 1、财务部经理岗位职责： 1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益； 2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析； 3、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训等管理工作； 4、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同 的研究、审查等； 5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。 6、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督； 7、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行； 8、参与编制各项经济计划和业务计划； 财务会计岗位职责 设置和登记总帐和各明细账,并编制各类报表. 编制总长科目余额表,并与有关明细账核对,保证帐帐相符. 编制会计报表.各种会计报表做到数字真实,计算准确,内容完整,及时 使报送政府有关部门. 协助办公室建立低值易耗品台帐. 各类帐户设置应做到齐全,明晰,同时设置和登记固定资产明细表 根据工财务管理制度和会计制度,登记总账和明细帐,账户应按币种分 别设置. 会同其他部门定期进行财产清查,及时清理往来帐. 根据本公司财务管理制度,负责设计下发清查明细表,定期组织对固定 资产,低值易耗品,库存商品和物资,应收帐款,银行存款和现金进行盘 点清查. 对盘盈,盘亏,报废毁损,坏帐损失,应查明原因,分清责任,专项报告.按 规定的审批权限批准后方的进行会计处理. 编制和保管会计凭证及报表. 负责编制公司的转账凭证,记账凭证并分月编号,做到规格化.每月终 了,要整理会计凭证和资料,集中保管.年终办完财务决算后,应将全年 的会计资料收集齐全,整理清楚,分类排列,以便查阅.需要归档的会计 资料,应按有关规定及时归档. 负责控制财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围. 会同有关部门拟定固定资产管理,材料管理,资金管理与核算实施办法. 对于固定资产,商品,材料,低值易耗品等手法,转移,领退和保管,都要会 同有关部门制定手续制度,明确责任. 负责成本核算和利润核算 拟定本公司成本核算办法,编制成本,费用计划,加强成本管理的基础 工作,核算成本和费用. 编制成本,费用报表,编制;利润计划,办理销售款项的结算业务;负责销 售和利润的明细核算. 正确计算销售收入,成本费用,税金和利润以及其他各项收支. 2、出纳岗位职责： 1、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法； 2、贯彻现金管理制度，把好现金收支关； 3、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结； 4、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安 全与完整； 5、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况； 合同预算部 土建预算员岗位职责 1、负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图 预算，做到编制及时，内容齐全，数据准确。 2、参加图纸会审和设计交底。 3、负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 4、负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 5、编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 6、参与工程招投标，重点进行商务评标。 7、参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条 款。 8、参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。 9、 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽 工程验收。要求做到实地测量，验收准确，认真做好各种记录， 为结算工作积累准确的原始资料。 10、参加工程竣工验收。 11、审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。 12、 负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款意 见。 13、 参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价 单会签。 合同招标职责 一、 负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。 二、 负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。 三、 负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。 四、 负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。 五、 负责小型工程协议中协议价格的审核。 六、 负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。 七、 负责组织内部招标、评审工作。 八、 负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。 九、 负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。 十、 负责与招投标有关资料的积累、归档工作。 档案员岗位职责 （1）档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好 档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。 （2）公司档案管理人员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导。 每年对二级档案管理进行一次检查验收。 （3）公司档案管理人员有权监督各部门档案文件的形成、积累、保 管、整理、立卷和归档工作，保证归档文件材料的完整、准确、系统。 （4）负责日常资料、公司内外信息交流资料的收集和整理工作。 （5）归档案卷做到组卷合理，页号编写准确，案卷目录清楚，卷内 目录表填写准确，案卷标题简明扼要。 （6）保管好本部门应归档的案卷，注意文件材料的安全和保密。及 时整改档案管理中存在的问题。 采购部 采购员岗位职责 （1）在采购经理的直接领导下，严格按照公司规定的询价报价原则 进行对外询价报价。协助经理搞好供货渠道建设。 （2）采购员须严格执行采购业务流程并做到货比三家，控制降低采 购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商 （形成表单）。 （3）严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时 间将合同传递给与项目相关的人员。 （4）采购员在购销业务活动中要认真执行有关政策法规，不徇私情， 不谋私利。 （5）严格按照材料计划、数量、规格、型号采购，不得盲目采购，采 购过程中价格合理力求便降。 （6）采购来的物品应及时办理入库手续，品种和数量应准确无误， 认真研究市场产品的价格信息情况。 （7）综合调配公司库存资源，订货时掌握好实际库存和在途物料情 况，在有库存的情况下要以先出库存为主。 （8）按合同约定或公司规定结算货款，不得将空白支票抵押货款， 对采购的劣质产品应及时办理退货手续，并承担相应责任。 （9）加强票据管理，防止丢失。有些物品涉及商业秘密的须做好保 密工作。 （10）热爱本职工作，恪尽职守，按时完成采购任务，树立为生产 一线服务的观点，为公司的发展提高工作效率和经济效益。 总工办 总工程师岗位职责 1、负责项目经理部的施工技术管理和科技管理工作。负责组织本项 目经理部的全体技术人员按工程设计图纸、施工技术规范、规程、规 则、工艺标准及施工组织设计（质量计划）进行施工。直接领导工程 部和工地试验室的工作。 2、组织工程技术人员学习技术标准、规范、规程和工艺标准、质量检 验评定标准，并督促其实施。 3、组织技术人员熟悉设计图纸，现场调查，办理管内交接桩和复测 并组织审查设计文件，提出审查、改善设计建议。组织编制管内实施 性施工组织设计、质量计划和指定的重点工程施工组织设计，进行工 艺设计和工艺设施设计，组织实施。 4、组织项目的技术交底工作。 5、依照公司下达的年度、季度施工计划和月作业计划要求，指导编 制本项目的月作业计划。 6、审查和批准工程部以及项目队编报的施工技术方案，临时工程设 计和临时工程项目、数量和经费计划。解决施工生产中的技术问题。 7、组织施工过程控制技术工作的具体实施。主要是：交底、测量、检 查（隐蔽和分部、分项工程）保证每个环节处于受控状态，并做出完 善的记录。 8、主管工程试验工作，组织工地试验室完成工程用料、用水及土工、 混凝土、砂浆等试验与检验工作。组织计量管理和全面质量管理工作， 督促开展工程创优活动。 9、组织处理一般工程质量事故和参与人身伤亡事故的调查。 10、参与工程竣工检查，组织编制工程竣工文件工作，参加工程验交 工作。 11、组织开展科技推先活动，具体落实科研项目实施，总结和推广行 之有效的新技术、新工艺、新材料、新设备。组织编写工程技术总结和 工法开发工作。 12、组织科技文件材料的收集、积累和整理工作。 工程部 工程部经理岗位责任 1、在主管工程副总的领导下负责本部门全面工作。以及开发部、总工 办的全部工作。 2、贯彻执行国家颁布的技术规范、规程、标准及有关政策规定。 3、负责编制工程的总体控制计划、年度控制计划、月、周工程进度计 划，经审定后组织实施。 4、参与项目的可行性研究，项目的规划设计方案、单体设计方案研 讨工作。 5、组织施工图纸会审，负责联系、解决设计变更工作。 6、负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。 7、参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商的考察，并 形成考察报告。 8、参与监理委托、工程发包、材料采购等招标工作，并会签合同。 9、编制甲供材料、设备供货计划，参与选样，现场组织验货。 10、现场工程签证管理。 11、组织基础验收、主体结构验收、各专业工程竣工验收及整个工程 验收。 12、审核工程付款，对材料付款予以会签。 13、负责工程施工的质量、进度、成本、安全、文明施工方面管理工作。 14、组织现场工程例会，协调各施工单位之间的关系，处理施工中出 现的各类问题及纠纷。 15、对监理公司及施工单位进行有效管理。 16、配合营销部解答客户提出的各种技术问题，为客户提供优质服务； 17、开发部负责协调政府主管部门手续 土建工程师岗位职责 1、 学习执行国家颁布的有关土建方面的技术规范、规程、标准以 及政策法规。 2、 负责工程土建部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度 计划及质量计划的实施完成情况。 3、 负责工程项目建筑、结构方案论证及施工图会审，监控设计进 度。 4、 负责本专业施工组织设计的审核工作。 5、 负责解决施工过程中出现的技术问题，及时联络设计院进行设 计变更。 6、 参与本专业工程、监理招投标及合同会签。 7、 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 8、 负责与其它专业的工作配合、协调工作。 9、 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 10、 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 11、 准确掌握本专业工程形象进度。 12、 材料、设备付款会签。 13、 做好成本控制工作。 14、 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 15、 严格执行公司制定的各项工程管理制度。 16、 记好工程日记，作好工作总结。 17、 学习新技术、新工艺，不断提高技术管理和业务水平。 给排水、暖通工程师岗位职责 （1）学习执行上级颁发的有关给排水、暖通工程方面的技术规范、 规程、标准以及政策规定。 （2）负责工程给排水、暖通工程部分的施工管理及有关工作，及时 监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。 （3）负责给排水、暖通方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计 进度。 （4）负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5）参与本专业的工程、监理招投标及合同会签。 （6）参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7）负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8）负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 （10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。 （13） 组织给排水、暖通工程的现场竣工验收及与物业的交接工 作。 （14） 配合开发部办理给排水、暖通工程的审批手续及报竣手续。 （15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 强、弱电工程师岗位职责 （1）学习执行上级颁发的有关强、弱电工程方面的技术规范、规程、 标准以及政策规定。 （2）负责工程强、弱电工程部分的施工管理及有关工作，及时监控 工程进度计划及质量计划的实施完成情况。 （3）负责强、弱电方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。 （4）负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5）参与本专业的工程招投标及合同会签。 （6）参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7）负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8）负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 （10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。 （13） 组织强、弱电工程的现场竣工验收及交接工作。 （14） 配合开发部办理强、弱电工程开工及报竣手续。 （15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 工程技术档案员岗位职责 （1）认真做好工程技术档案的编制管理工作，保证工程技术档案完 整、准确，为工程进行使用、维护、管理、改扩建提供准确的资料依据。 （1）负责收集工程项目所有归档图纸和各种技术文件、资料，并整 理、分类、编目后存档。 （2）负责将设计图纸、设计变更单、技术核定单等资料及时下发给 施工单位和有关部门。 （3）负责合作单位工作联系单、联系函的收发登记和保存工作，以 备查阅。 （4）负责管理工程部与公司其他部门之间文件收发登记存档工作。 （5）负责工程签证单、扣款单、工程形象进度等文件的登记、送达及 催办工作； （6）负责各种款项的登记、送达及催办工作； （7）负责工程付款统计工作，每月 25 日统计一次，送达有关部门 及领导； （8）负责复印、打字相关文件、图纸、资料并登记下发给有关专业部 门。 （9）负责工程部的日常事物工作。 集团公司财务总监岗位职责 （一）在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预 算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制工作。 （二）组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财 务战略规划的制定与实施。 （三）负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算 或成本费用标准。 （四）建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以 及会计核算和财务管理的规章制度。 （五）建立企业内部会计、审计和内控制度，完善财务治理、公 司财务控制和会计机构，对会计人员实施有效管理。 （六）负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立 或合并相关财务事宜、企业融资管理、企业资本变动管理（管理者收 购、资本结构调整）等。 （七）会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财 务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。 （八）监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。 （九）负责与政府财税部门联系，落实财税政策。 （十）完成董事会和总经理交办的其它工作。 财务副总岗位职责 1、组织房地产公司或房地产项目的会计核算与报表编制； 2、拟定房地产公司财务管理制度与监督执行； 3、组织房地产项目的投资分析； 4、组织房地产公司的财务分析并提供专业意见； 5、税务申报缴纳与筹划； 6、财务工作督导；负责协调税务、金融等部门； 负责向提供财务报 表和相关财务信息； 组织制订公司年度财务预决算建议方案，实施 年度预算制管理。 7、地产项目的融资工作。 1、 主持日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作 质量； 2、 建立公司的会计核算体系，制定会计核算制度及财务管理制度， 并监督执行； 3、 编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划，负责成本核算 和控制； 4、 定期组织资产清查盘点，保证财产安全； 5、 确保资金的有效管理，加速资金周转，考核资金使用效果，规避 资金和债务风险； 6、 完成各项财务结算、会计核算，上报财务执行情况，为管理层提 供分析数据； 7、 定期清理往来帐户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对，组织 审计工作； 8、 负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩 效考核管理； 9、 全面负责帐务问题处理及税务的协调工作，维系好与银行及税务 机关的关系。 营销总监 1、销售中心人员招聘、管理、督导等工作。 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作。 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广销售策略。 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行。 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作。 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调。 7、团购客户、重点客户的接待。 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作。 9、全程监控销售前期、中期、勾起的销售服务工作。 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理。 11、商业体系的规划及后期运营的推进。 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理。 8、统计员岗位职责 （1）组织协调集团公司统计工作，进行统计工作的上传下达，制定 统计工作制度，归口管理集团公司统计业务。 （2）及时搜集整理本单位的各种原始资料，健全统计台帐、定期进 行统计、会计账目数字核对，保证统计数字的完整、准确、及时。 （3）调查、整理、分析集团所属各公司统计资料，满足各级部门对 统计信息的需要，为本单位经营活动提供必要的统计数据。 （4）坚持实事求是的工作作风，认真搞好统计工作，把好关卡。准 确、及时、全面、系统地做好各种统计报表的编制、汇总上报工作，并 对所报送的统计资料的真实性负责。 （5）归纳整理统计的原始记录、报表，力求做到资料齐全，数据准 确，信息灵通，不出差错。 （6）认真学习统计业务知识，不断提高统计水平。 （7）对下属单位统计管理进行指导，并有检查监督的权力。 （8）管理本单位的统计报表和基本统计资料。
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研发部部门职能
.研发部部门职能 部门本职 根据客户需求、业务部市场调研结果或技术提高的需要，进行新产品 开发工作，根据制程中的效率和品质需要，进行产品改制及技术服务工作，并 负责整理分发和控制技术资料，保持技术资料在各个职能部门均为最新有效版 （研发部的职能应该从现有的反应型研发转变为创新性研发，应变只能自保， 创新才能发展！） 职能描述 1 根据公司产品路线的战略规划、业务部市场调研的结果和客户要求制订产品开 发方向，对可行性进行论证并组织实施 2 收集、整理国内、外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作，对国内外新 原料、新技术的发展保持敏感，结合公司的生产实际，积极创新，以提升公司现 有产品的品质、成本和效率 3 对公司现有设备所能达到的工艺效果和加工精度了然于胸，并以此为依据对 新产品的工艺可行性进行分析，作出预计开发周期和开发所需费用的评审 4 负责样品制作过程，并确保在制作之前充分了解了客户在用料、结构和品质档 次方面的需要，在制作中充分考虑了方便大货生产的工艺路线和加工精度，在 制作后完整地向业务转交实样、技术资料和成本信息 5 负责在新产品大货生产前配合生产部进行试生产样的制作，确保向生产部提 供制作样品时完整的技术资料、模板、夹头或其它配套工具，跟进试生产的过程 解决过程中产生的技术疑问，并负责在试生产通过后，更新技术资料，在量产 前分发各使用部门 6 根据产品材质和结构特点，设计新产品的包装物和包装工艺流程，确保产品 的搬运和运输过程中得到有效的防护（现在公司的包装物、包装工艺由生产部负 责制定，但这样不利于产品防护的有效控制，须待时机成熟收归研发部） 7 根据产品结构和各部件的尺寸和公差上下限和选用原材料的材质、等级和公差 上下限制定公司产品标准（产品标准是对图纸和无法在图纸上标明的产品技术 特性的进一步阐述，目前公司没有针对产品标准提出要求，所以质管部无法针 对每种产品、材料制定检验标准，而是使用通用检验标准，再针对具体情况口头 传达发生质量要求方面的变化） 8 根据各职能部门针对品质、效率和成本方面需要而提出的的产品结构、工艺、选 材和规格尺寸方面的变化申表（工程变更），进行可行性、改进周期和费用方面 的评审，负责在改进成功后，更改技术资料并进行资料的回收和分发，保持技 术资料的有效性 9 对生产和采购过程提供技术支持，并有针对性的生产和采购人员进行技术知 识方面的提高培训 10 对公司现场流通的技术资料的有效性和时效性负责，通过文件控制方法有效 的保持技术资料在各使用部门均为最新有效版本 技术部 技术部是企业技术标准的发源地，没有技术部，企业的产品生产标准就得不到 有效控制，后续的新产品研发也无法实现。技术部包含以下工作内容： Æ 研发 Æ 技术 新品研发部经理 公司：湖北一半天制药有限公司 工作地点：荆州 职位描述：岗位职责 1 协助质量术副总制定 公司产品研发的规划；2 根据新产品开发计 划，负责药物合成工艺路线设计及优化，研 制、开发新药品；3 完成研发实验，记录、分 析、处理实验结果；4 监控新药开发过程的质 量，协助检测新产品质量，确保新产品符合 药品临床实验管理规范（GCP）、标准作业 程序（SOP）等各项标准及实用规定；5 配 合新产品的立项、筛选，保证研发任务按时完 成；6 参与指导研发项目的具体操作，解答 疑难问题，组织人员进行重大技术攻关；7 组织收集行业研发信息，跟踪最新的研发发 展态势。任职资格 1 大学专科及以上学历， 医药、化学、化工及相关专业；2 熟悉药物合 成标准作业程序（SOP）和原料药合成工艺， 熟悉有机合成和有机药物及其中间体的分离、 纯化方法，善于学习科研新方法、新技术，有 一定独立科研能力；3 具有良好的动手能力 和独立工作能力，责任心强，有较强的开发 能力和创新能力，有良好的沟通能力和团队 合作精神；4 有奉献精神和优良的职业道德， 爱岗敬业。 公司简介：湖北一半天药业有限公司成立于 2000 年 4 月，2003 年 5 月成功进行了企业 改制。公司现座落于风景秀丽的黄鹤楼脚下， 已有员工 300 余人，其中大学以上学历占员 工总数的 85%，拥有高中级技术职称的技术 人员占员工总数的 10%。 2003 年 12 月， 公司一次性整体通过 GSP 认证，为持续发展 奠定了坚实的基础。公司经营中成药、化学药 制剂、抗生素、生化药品、精神药品（二类） 五大类，主要经营品种达 50 多个，并与省 内外百余家企事业单位建立了正常稳定的长 期合作关系。 2003 年公司成立了自己的 药品研究所――武汉一半天科技开发有限公 司，主要从事药品、保健食品、医疗器械、医 药新材料技术开发、咨询及应用服务。2006 年公司与加拿大 Pfinup Pharma Inc 合作， 为中国制药企业提供工艺改进、新药研制及通 过美国、欧盟 GMP 认证的咨询。 2006 年，公司投巨资成立了湖北一半天制药有限 公司,按照国家 GMP 的要求建立了肿瘤冻干 线生产车间及原料合成车间，主要生产及销 售氨基酸、肿瘤药制剂。已拥有氨基酸系列： 全国仅两家。现正申请国家复方氨基酸定点生 产及国家级肿瘤药生产基地。实现了公司从单 一经营型企业向科研型、生产型企业多元化格 局发展的重大转变。本公司提供良好的工作环 境及良好的人生职业规划，欢迎你加盟！
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电子商务网站运营部门岗位职责
网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等） 的整体工作 2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写 11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系 统开发商进行开发和修改 12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行 14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现 问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常 运行维护 16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选 IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17. 负责网站各项运营资质（ICP 备、ICP 证、红盾 315、公安局备案等）的办理、月报、季 报、年审工作 18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作 19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线 AP 基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、 企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管 理 20. 在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级 岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护， 网站基础文档、网站流程文档等） 21. 在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相 关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） 22. 上级领导安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 网站总编 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10. 部门经理安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 商品编辑 【岗位职责】 1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布 3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信 息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站 广告信息进行定期更新调整 6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重 新采集 7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作 8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作 9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10. 网站总编安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 美工编辑 【岗位职责】 1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作 ……………………………………………………………………………………………………… 文案编辑 【岗位职责】 1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6. 网站总编安排的其他文案制定工作 ……………………………………………………………………………………………………… 流程编辑 【岗位职责】 1. 管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送 2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 3. 根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 4. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 5. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称 、 积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作 6. 定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 7. 定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 8. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关 部门和人员 9. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅 ……………………………………………………………………………………………………… 网站策划 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… 活动策划 【岗位职责】 1. 根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2. 协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 3. 组织和网站相关的线下活动实施 ……………………………………………………………………………………………………… 外联推广 【岗位职责】 1. 协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传， 以及在合作伙伴网站的推广宣传互换 2. 负责国内各大 BBS 社区、博客、SNS 社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动 等 3. 制定推广方案、定时提交推广报告 4. 网站外联推广的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 网站程序 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… 模块开发 【岗位职责】 1. 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 2. 根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级 3. 和网站相关的其他开发工作 ……………………………………………………………………………………………………… 程序维护 【岗位职责】 1. 根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改 2. 根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持 3. 和网站相关的其他程序维护工作
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