销售公司岗位说明书
销售公司岗位说明书 A 、组织层次太多 B 、总经理越级指挥 C 、各部门职责不清 D 、员工缺乏工作主动 性 本课程的主要目的是什么？ 咨询项目组让 企业员工掌握 岗位说明书编 制技巧。 一 岗位说明书编制给企业带来好处 二 岗位说明书编制过程存在的问题 三 四 五 编写岗位说明书前的准备工作 岗位说明书的结构 岗位说明编制具体操作 一 岗位说明书编制给企业带来好处 1 好处一：人员的录用与调配 2 好处二：员工 教育与培训 3 好处三：工资确定 4 好处四：考核与晋升 5 好处五：便于公司内部监督 二 岗位说明书编制过程存在的问题 问题一 核心项目的遗漏或赘述 问题二 问题三 用语随意、遣词粗糙 主次不分、轻重不明 问题一 核心项目的遗漏或赘述 工作职责是岗位说明 书的核心部分之一。在 描述时，如果忽视与工 作分析调查和访谈结果 的结合，就可能影响其 周全性和完备性。 问题二 用语随意、遣词粗糙 岗位说明书的很多项目需 要以规格化的模式和语词 加以描述，如果不能谨慎 用词、斟酌用语，将可能 产生歧义或弱化说明书的 精准性。 问题三 主次不分 轻重不分有的企业认为，岗位说 明书就是一个职位的流 水账，编制时无需注意 太多，只要把能想到的 写全了就好。殊不知， 漂亮的岗位说明书就好 像岗位的“标签”，能 够让不了解它的人马上 把握概况、让熟悉它的 人立刻洞悉要点，企业 如果在描述职位责任、 工作联系、任职资格等 项目时，不分主次、无 视重点地“眉毛胡子一 把抓”，那么岗位说明 书的作用也就被泯灭了。 三 编写岗位说明书前的准备工作 准备一 清晰组织结构和部门职能描述 准备二 准备三 清晰的职位族划分 清晰二级结构图额和岗位名称和编号 准备一 清晰组织结构和部门职能描述 党委书记 总经理 常务副总 总工程师 副总 董秘 副总 副总 副总 财务 总监 党委副书 记 化碱事业部 人 力 资 源 部 综 合 管 理 部 供 应 部 设 备 部 环 保 部 安 全 技 术 部 生 产 部 仓 储 部 二 抄 车 间 三 抄 车 间 四 抄 车 间 脱 墨 浆 车 间 木 片 浆 车 间 供 排 水 车 间 动 力 事 业 部 化 浆 车 间 碱 回 收 车 间 造 纸 林 投 资 管 理 公 司 再 生 资 源 开 发 分 公 司 原 料 部 证 券 投 资 部 办 公 室 技 术 工 程 部 技 术 中 心 原 材 料 检 测 中 心 国 际 贸 易 部 销 售 部 财 务 部 党 群 工 作 部 保 卫 部 工 会 准备二 清晰的职位族划分 四 岗位说明书的结构 五 岗位说明编制具体操作 1. 如何编写基本信息 2. 如何编写岗位使命 3. 如何编写岗位职责 4. 如何编写岗位素质要求 5. 如何编写岗位关键业绩指标 1 如何编写基本信息 2 如何编写岗位使命 3 如何编写岗位职责 4 如何编写岗位素质要求 以 HR 经理为例 5 如何编写岗位关键业绩指标
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锅炉司炉岗位说明书
锅炉司炉工岗位说明书 NO: 岗位名称 锅炉司炉 文件编号 员工姓名 所属部门 岗位性质 生 产 直接上级 锅炉运行工段长 中专以上学历，取得高级工技术等级证书，取得司炉上岗证；熟悉设 备结构、工作原理、工艺流程及相关知识,熟悉汽机、发电机工作原理和工艺 流程；熟悉化水工艺流程;熟悉水质对锅炉影响。 负责锅炉设备的运行、检查、维护和清洁工作。 1、对自己的一切工作、产生的结果负责。 2、带领本炉组人员正确执行言主任所下达的一切工艺指令。 3、正确处理本炉组所发生的一切异常情况。 4、对本炉组的运行情况提出合理的建议。 5、负责本炉组负荷的调整及设备检修的验收工作。 6、有权拒绝违章违纪及错误指令的执行。 岗位任职 基本要求 本职工作 直 接 责 任 管辖范围 工 作 环 境 动力机修 工作区域：锅炉所属范围 管辖设施：本炉所属设备及仪表 下属岗位：副司炉 工作地点：锅炉控制室 岗位硬件配置：桌椅 安全要求：1、危险源：燃烧室喷火、管道泄漏、水位计爆裂、热灰； 2、预防措施：穿好劳保用品，遵守“三规”。 编制： 审核： 批准：
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行政部锅炉工岗位说明书
行政部锅炉工岗位说明书 一、基本概况 岗位名称 锅炉工 岗位编号 所属部门 行政部 直属上级 热力中心主任 任职人员 直接管理人数 直接下属 间接下属 二、职位概要： 负责厂区供水、供暖工作及铲车的保养使用，协助后勤方面的管理工作 三、工作内容： 1、 定期负责积极做好相关准备工作、协助相关部门做锅炉检测合格。 2、 严格遵守操作运行规程,坚守工作岗位交班时要交待前班工作的详细情况并作好记录。 3、 、在操作过程中应经常巡视观察电器设备、水源、系统补给、鼓风机、安全阀、压力表等设 备的运行情况发现问题应采取相应的应急措施力争把损失降低到最小程度。。 4、 负责及时处理锅炉垃圾。 5、 负责保质、保量、按时为车间供气； 6、做好炉房的清洁卫生工作，保持室内的清洁，同时严禁外人进入炉房，更不能乱动炉体部件 7、 对锅炉锅炉附件如水位表、仪表等必须经常检查平时发现管道损坏或漏气漏水要及 时处理或报告领导 四、权限： 1、对热水锅炉供应负责。 2、、对锅炉安全负责。 3、对燃料用量控制负责。 6、有锅炉工作区域监督和检查权。 五、责任： 1、 对因管理不到位，造成重大安全事故负责。 2、 对冬季供暖突发事件处理不当，导致影响工作秩序的生活秩序。 3、 对因管理不到位，导致公司行政制度执行不力负责。 六、工作关系 与上级的沟通方式：接受上级的书面及口头业务指导。 同级沟通： 与公司各职能部门领导、员工的业务沟通。 给予下级的指导：协助本部门人员及时、有效地完成各项工作。 七、任职条件 1、 初中及以上学历，锅炉的相关专业，并有相关证件； 2、 2 年以上行政管理相关工作经验。 3、 技能要求： ■ 身体健康、敬业爱岗、能吃苦耐劳、工作细致、为人正直、很强责任心强、有团队合作精神 无不良嗜好 ■ 锅炉操作上岗位证 ■ 熟悉压力容器操作规程和安全技术操作要求及锅炉工作原理 ■ 接受过专业的安全教育培训 4、 职业倾向：责任心及质量意识强、敬业精神、工作认真细致。 1 5、 生理条件： ■ 性别：不限。 ■ 年龄：28 至 45 岁； ■ 身体健康。 八、职务代理人：锅炉工 九、后备人员来源：外聘 十、述职： 十一、考核人：锅炉工 版次 1.0 管 编 写 人 热 行 理 力 政 中 主 主 心 任 管 主 任 2
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瓦抽队长岗位说明书
阜康气煤公司一号矿岗位说明书 岗位名称：队长 工种： 序号：001 工作部门：阜康气煤公司一号矿瓦斯抽放队 岗位类别： 上级主管岗位： 矿总工 技术(业务)上级岗位: 矿总工程师 撰写： 审核（签字或盖章） ： 批准（签字或盖章） ： 生效日期： 一、 年 月 日 岗位设置目的 全面协助矿总工工作，并实施本区队在公司生产中制定、实施区域综合防突、局部 综合防突的工作，有效预防煤与瓦斯突出事故，确保公司的职工生命安全。 二、 主要职责和主要权限 （一） 主要职责 职 责 1、负责制定本单位的年度、季度、月度工作计划，下达计划。 2、负责根据工作计划来控制和督促本部门按期完成工作计划。 3、负责组织参与集团瓦斯防治计划的编制、立项、审查和落实工作。 4、负责标准化文明生产工作的落实。 5、负责组织矿井瓦斯治理的突防、抽放、瓦斯管理的技术业务指导 式。 6、负责组织参与瓦斯隐患事故的调查。 7、负责组织矿井水平、采区瓦斯综合治理设计和矿井灾害预防处理 方案的审查。 8、负责组织瓦斯治理安全技术措施的审批，瓦斯综合治理工程的审 查、立项、实施和验收。 9、负责组织瓦斯综合治理新技术、新工艺、新设备的推广应用，提供 瓦斯治理装备及仪器、仪表的技术参数。 10、负责本区队员工的考核工作，组织对员工的培训。 负责程度 全责 11、负责本区队员工工作的分配。 12、负责相关资料信息的收集、汇总和整理 13、完成领导交办的其他工作。 （二） 主要权限 本队安全、工程质量第一责任人 （三）工作流程及工作要求 1、 2、 3、 4、 5、 三、 接收矿领导安排的工作 分析矿领导安排的工作 提出需要部室及矿领导协调解决的问题 开展工作 向矿总工或相关上级领导汇报工作的实施情况 岗位要素 （一） 知识能力结构 1、 瓦斯、管理等相关专业，3 年以上相关工作经验。 2、 掌握瓦斯抽放的设计、管理工作的专业知识及国家的相关法律法规。 3、 掌握本专业新技术、新工艺的发展和应用状况，掌握现行煤矿抽放设备 技术标准。 4、 具备实施本部门各项基础管理工作的能力。 5、 能熟练应用办公自动化软件使用方法； （二） 复杂程度 1、 需要有较好的瓦斯抽放专业技术理论基础和相当程度的实践经验； 2、 对煤矿瓦斯抽放专业领域具备很强的业务处理能力，对其设计、设备及 其施工复杂、难易程度要有全面的了解，有很强的综合分析能力和协调能 力； 3、 需掌握大量的煤矿现场信息，能结合现场实际情况解决实际问题；具 备准确应用、合理行使职权的能力； （三） 责任范围 I. 工作自由度 1、 按照国家法规、行业规范和焦煤有关规定，开展煤与瓦斯突出治理的管 理工作； 2、 在管理职责范围内独立开展工作，并及时向部长及矿总工汇报疑难问 题； II. 工作影响力 1、 间接影响公司生产安全、产量和进度。 （四） 实施管理 1、 从事公司瓦斯综合治理工程的实施和验收； （五） 横向协作关系 1、与公司所属作业区、部室进行工作协调和信息沟通。 （六） 操作动作和健康要求 1. 无特殊操作动作 2. 符合八钢及焦煤集团有关文件健康要求的标准，无特、重大疾病， 无凶酒及其它不良嗜好，身体情况良好。 （七） 集中视力 1. 无传染性眼病 2. 裸眼或校正后视力情况良好（以可以轻松看清周围视野为准） （八） 体力消耗 1. 体力要求可以支持持续完成每天职责内的业务为准 2. 其它无特殊体力消耗要求 （九） 工作环境 1、 办公室、会议室。 2、 地面设备厂区。 3、 井下各作业区施工现场 2/2
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瓦抽专工岗位说明书
阜康气煤公司一号矿岗位说明书 岗位名称：瓦抽专工 工种： 序号：003 工作部门：阜康气煤公司一号矿瓦斯抽放队 岗位类别： 上级主管岗位：瓦斯抽放队队长 技术(业务)上级岗位:区队主管 撰写： 审核（签字或盖章） ： 批准（签字或盖章） ： 生效日期： 一、 年 月 日 岗位设置目的 全面协助队长工作，并实施本区队在公司生产中制定、实施区域综合防突、局部综 合防突的工作，有效预防煤与瓦斯突出事故，确保公司的职工生命安全。 二、 主要职责和主要权限 （一） 主要职责 职 责 负责程度 1、参与组织瓦斯技术的管理。 2、参与组织瓦斯治理方案的审定，新技术的引入推广。 3、负责相关资料信息的收集、汇总和整理。 4、负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督。 5、负责组织参与瓦斯隐患事故的调查。 6、负责本区队员工的考核工作，组织对员工的培训。 7、完成领导交办的其他工作。 （二） 主要权限 对瓦斯综合治理技术的管理权 对所属工作有建议权 （三）工作流程及工作要求 1、 2、 3、 4、 接收区队及矿领导安排的工作 分析区队及矿领导安排的工作 开展工作 向区队或相关上级领导汇报工作的实施情况 全责 三、 岗位要素 （一） 知识能力结构 1、 瓦斯、管理等相关专业，1 年以上相关工作经验。 2、 掌握瓦斯治理的专业知识及国家的相关法律法规。 3、 掌握本专业新技术、新工艺的发展和应用状况，掌握现行煤矿抽放设备 技术标准。 4、 能熟练应用办公自动化软件使用方法。 （二） 复杂程度 1、 需要有较好的瓦斯抽放专业技术理论基础和相当程度的实践经验； 2、 对煤矿瓦斯抽放专业领域具备很强的业务处理能力； 3、 需掌握大量的煤矿现场信息，能结合现场实际情况解决实际问题； （三） 责任范围 I. 工作自由度 1、按照国家法规、行业规范和焦煤有关规定，开展煤与瓦斯突出治理的管理工 作； 2、在管理职责范围内独立开展工作，并及时向部长及矿总工汇报疑难问题； II. 工作影响力 1、间接影响公司生产安全、产量和进度。 （四） 实施管理 1、从事公司瓦斯综合治理工程的实施和验收； （五） 横向协作关系 1、与公司所属作业区、部室进行工作协调和信息沟通。 （六） 操作动作和健康要求 1、无特殊操作动作 2、符合八钢及焦煤集团有关文件健康要求的标准，无特、重大疾病，无凶酒 及其它不良嗜好，身体情况良好。 （七） 集中视力 1、 无传染性眼病 2、 裸眼或校正后视力情况良好（以可以轻松看清周围视野为准） （八） 体力消耗 1、 体力要求可以支持持续完成每天职责内的业务为准 2、 其它无特殊体力消耗要求 （九） 工作环境 1、 办公室、会议室。 2、 地面设备厂区。 3、 井下各作业区施工现场 2/2
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操作工岗位职责说明书
员工岗位职责说明书 岗位名称 操作工 岗位级别 员工 所属部门 真空车间 直接上级 代班长 本职工作 1、交 接 班：上下班操作工共同检查本车间的机器、真空度、工具，并做移交。 2、记 录：每半小时记录一次真空度、温度，要求字迹工整，数字准确。记录真空度的 同时，注意真空和组是否正常运行，用眼观、耳听、手摸来判断，出现异 常，迅速停机并启动备用泵、备代，保证真空度正常，后通知带班长鉴定 并维修 3、工作配合：配合还原车间的工作，当还原罐开罐时，要停止真空泵，首先关闭直角阀 （顺时针转）然后停罗茨泵，关闭电机（电控柜指定按钮），关闭油门 （顺时 针转），打开气镇阀，使泵腔内的油返回油箱，停止滑阀泵电机 （电控柜指定按钮），打开管道放气皮塞。当还原罐封盖时，需要预抽真 空，预抽半小时后，更换主泵，当真空度达到 300PA-500PA，启动罗茨泵。 一个半小时真空度达到 5PA 以上。配合还原班组的开封工作，和还原带班长 沟通，并准时停泵、放气、开罐、封盖、预抽的工作。还原班组开罐后真空操 作工、还原带班长的配合:开罐后，取出结晶罐，及时的打号并观察每根桶 的结晶情况，并制定结晶好坏与罐的漏气分析，和还原带班长沟通，处理 相关问题。要求每出一组必须捅一组真空管，确保真空管畅通，无杂物。检 查大小垫是否完好，检查真空泵油位是否标准，不达标者及时加注，并做 好封盖工作。换罐与还原班组的配合：A)所需换的罐连接螺丝取下（逆时针 转）。B)叉车换罐时在一旁协调，防止波纹管拉坏。C)叉车换进罐时看罐的 位置，确保放正合适。D)连接罐的螺丝（顺时针转）。E)准备封盖预抽。 4、清 理：定时换油，清滤芯，清阀门。主泵：10 天换一次油，10 天清滤芯一次，一月 换直角阀门一次垫，一月换直角阀门一次垫。 5、停电作业：每个操作工自备一把小手电。停电后，先把油门全部关闭，然后关闭直角阀 门，打开气镇阀。最后进行盘轮：使泵腔内的油返回油箱，要求盘轮五圈以 上。 6、采电作业：采电后，先检查仪表的电压表是否达到 380。。启动还原、真空水泵，检查正 反转，确保上水正常。真空启动滑阀泵电机。 打开油门、关闭气镇阀、打开直 角阀门。检查真空度,真空达到 300PA 以上，启动罗茨泵。 依次启动其它真 空机组。检查真空度，确保全部达标。 …… 岗位安全 1、 2、 3、 …… 任职要求 培养方向
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电工岗位说明书
电工岗位说明书 职务概况 职务名称 直接上级 岗位 描述 工作 权限 任职 资格 职业 发展 电工 物业总监助理 所属部门 物业工程部 职务编号 定编人数 8 薪资等级 一、结合竣工图纸、产品说明书，熟悉并掌握大厦各电力设施的具体位置及使用情况 二、按时开启、关闭大厦电灯、电梯 三、对市场用电情况、配电设备、高压设备进行巡视 四、安装及维修灯具 一、对物业工作的建议权 二、对本职工作的汇报权 一、有电工人员从业资格证 二、三年以上工作经验 三、人品端正、作细心、责任心强。 可直接晋 升的职位 电工班长 可相互转 换的职位 综合维修工（持有电工操作本） 可升迁至 此的职位 无 电工岗位工作细则 为保障大厦电力设备的良好运转，保证用电安全及为商户提供优质的服务 从而创建美好购物环境，特对电工的岗位职责进行规定，内容如下： 一、结合竣工图纸、产品说明书，熟悉并掌握大厦各电力设施的具体位置及使用 情况 1、电工人员应当将大厦的竣工图纸与实际情况进行仔细核对，存在不符情 况的，应当进行备注更正、登记编号存档备查，并上报主管领导。（对于违反上 述工作要求的，一次处以罚款 200 元，情节严重的予以开除处分） 问：在核对大厦竣工图纸与实际情况时出现不相符的时候应怎样处理？ 答：存在不符情况的，应当进行备注更正、登记编号存档备查，并上报主管领导 2、应当对电井内的所有配电设备根据所属的线路进行编号（应当保持清晰 、 整齐），参考办法可以标注为某一方位（可以写为公司的某个部门、市场的某个 通道等等）；电箱的门上也张贴总目录单；所有电工人员应当十分熟悉并完全 掌握上述编号，从而为迅速、及时查明故障所在提供条件；所有电井内的电线应 当按安装标准整齐、规范。（对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节 严重的予以开除处分） 问：对电井内的配电设备根据线路编号时可以怎样处理？电箱门上应张贴什么？ 答：参考办法可以标注为某一方位（可以写为公司的某个部门、市场的某个通道 等等）。应张贴目录单。 3、加强对各电力设备设施产品说明书的学习，熟练掌握使用方法，严格依 据操作规程进行操作，切忌随意、任意操作；对于不明白或不会使用的，应当立 即向主管领导提出，必要时应联系生产厂家；如存在新增或更换线路等变动情 况时，必须进行校相并在图纸上标注，且三相颜色必须符合规范。（对于违反上 述工作要求的，一次处以罚款 200 元，第二次罚扣当月工资，情节严重的予以 开除处分）。 问：对于电力设备设施说明书的学习应该注意什么？在出现线路更换或新增的 时候应注意什么？ 答：强对各电力设备设施产品说明书的学习，熟练掌握使用方法，严格依据操 作规程进行操作，切忌随意、任意操作；对于不明白或不会使用的，应当立即向 主管领导提出，必要时应联系生产厂家；如存在新增或更换线路等变动情况时， 必须进行校相并在图纸上标注，且三相颜色必须符合规范。 4、所有在职或准备就职的电工人员均应完全掌握上述规定；人力资源部及 物业部相关负责人将严格依据上述规定对电工人员进行考核，不能掌握或不能 规范操作的人员不得上岗。 二、开启、关闭大厦电灯、电梯的工作 1、根据长安街路灯开启时间，同步开启广告灯、华灯、大厦勾边灯、“秀水 街-SILK STREET”霓虹灯、聚宝盆射灯。 2、根据长安街路灯关闭时间，同步关闭大厦勾边灯、“秀水街 -SILK STREET”霓虹灯。 3、在 22 点关闭广告灯、华灯、聚宝盆射灯。 问：关于大厦电灯的开闭应注意什么？ 答：1、根据长安街路灯开启时间，同步开启广告灯、华灯、大厦勾边灯、“秀水 街-SILK STREET”霓虹灯、聚宝盆射灯。 2、根据长安街路灯关闭时间，同步关闭大厦勾边灯、“秀水街 -SILK STREET”霓虹灯。 3、在 22 点关闭广告灯、华灯、聚宝盆射灯。 4、早上 8：40 开启大厦扶梯。 问：大厦扶梯的开启时间是？特殊情况下开关时间如何确定？ 答：早上 8：40 开启大厦扶梯。其余特殊情况，开关时间依领导批示另定。 （对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的扣当月工资并予以 开除处分） 三、市场内巡视制度 1、根据本公司的具体情况，制订各类设备的巡视周期、具体巡视时间及巡 视要求。（对于违反上述工作要求的，处以罚款 1000 元） 问：根据大厦的具体情况制定的各类设备的巡视周期、具体巡视时间和巡视要求 是什么？ 答：见物业部每年的工作任务单 2、值班人员应每日对市场内的用电情况进行巡视并填写《巡视登记表》；交 接班时进行具体的说明和移交，不得敷衍了事、随意交待，并有交接双方签字确 认。（对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元） 问：每日的巡视和交接班应注意什么？ 答：值班人员应每日对市场内的用电情况进行巡视并将问题记入工作日志，交 接班时进行具体的说明和移交，填写好交接班记录和工作日志。不得敷衍了事、 随意交待，并有交接双方签字确认。见配电室交接班记录表（附表一）和工作日 志； 3、发现有坏灯现象的，应立即进行更换并进行登记；对于经常性发生坏灯现象 的区域应当着重进行检查和分析，并找出具体原因和解决办法。（对于违反上述 工作要求的，处以罚款 100 元） 问：发现坏灯现象是该如何处理？ 答：应立即进行更换并登记，对于经常性发生坏灯现象的区域应当着重进行检 查和分析，并找出具体原因和解决办法。见工作日志。 4、随时对电井内的配电设备进行温度检查，如出现过热情况，应立即采取 措施，避免引起火灾；每周对设备和线路进行检查，发现线路引起火花、短路发 热及绝缘损坏，压接头过松不实、配电箱内没有保持清洁、线路混乱等隐患，必 须立即进行维修（维修时应当注意线路的保护，不得随意碰、扯）并登记，情况 严重的应立即向主管领导汇报。（对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元， 情节严重的予以开除处分） 问：对电井内配电设施进行温度检查时应注意什么？每周对设备和线路进行的 检查应注意什么？ 答：随时对电井内的配电设备进行温度检查，如出现过热情况，应立即采取措 施并记入系统中的工作日志和电工的纸质工作记录；每周对设备和线路进行检 查，发现线路引起火花、短路发热及绝缘损坏，压接头过松不实、配电箱内没有 保持清洁、线路混乱等隐患，必须立即进行维修（维修时应当注意线路的保护， 不得随意碰、扯）并登记，情况严重的应立即向主管领导汇报。见系统中的工作 日志和电工的纸质工作日志。 5、巡视高压设备时，应注意保持安全距离，禁止移开或越过遮栏；禁止触 摸高压电气设备，不得在其上面进行工作；雷雨天气巡视室外高压电气设备的 绝缘部分，不得靠近避雷器和避雷针，距避雷器和避雷针应大于 5m 以上。（对 于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的予以开除处分） 问：巡视高压设备时应注意什么？ 答：巡视高压设备时，应注意保持安全距离，禁止移开或越过遮栏；禁止触摸 高压电气设备，不得在其上面进行工作；雷雨天气巡视室外高压电气设备的绝 缘部分，不得靠近避雷器和避雷针，距避雷器和避雷针应大于 5m 以上。 6、寻找高压设备接地故障点时，应穿绝缘靴，运行人员对故障点的安全距 离为：室内大于 4m，室外大于 8m；手接触设备外壳和架构时应带绝缘手套。 （对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的予以开除处分） 问：寻找高压设备接地故障点时应注意什么？ 答：寻找高压设备接地故障点时，应穿绝缘靴，运行人员对故障点的安全距离 为：室内大于 4m，室外大于 8m；手接触设备外壳和架构时应带绝缘手套。 7、巡视中发现设备存在问题或缺陷及可能威胁设备安全运行的各种情况时，应 立即向有关领导汇报，并做好记录。（对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的予以开除处分） 问：巡视中发现问题时该如何处理？ 答：巡视中发现设备存在问题或缺陷及可能威胁设备安全运行的各种情况时， 应立即向有关领导汇报，并做好登记。见变配电房巡视记录表（附表二）、系统 中的工作日志和电工工作日志与交接班记录（附表一） 四、安装及维修灯具 1、严格根据二次装修申请的程序，对符合《市场管理规范》的申请给予装灯 问：怎样履行二次装修的职责？ 答：应严格按申请单进行安装并登记。见系统中的工作日志和电工工作日志与交 接班记录（附表一）。 2、对商户摊位或公司各部门要求维修的通知，应立即赶到现场并及时解决 ， 不得拖延、相互推卸；依据公司规定的收费标准和程序进行收费；接到报修通知 后 2 小时内应当对报修者给予书面或在软件流程中答复（答复必须有维修完毕 的时间）。 问：对于商户摊位或公司各部门的维修要求该何处理？ 答：对商户摊位或公司各部门要求维修的通知，应立即赶到现场并及时解决， 并登记，不得拖延、相互推卸；依据公司规定的收费标准和程序进行收费；接到 报修通知后 2 小时内应当对报修者给予书面或在软件流程中答复。见系统中的工 作日志和电工工作日志与交接班记录（附表一）。 3、每次的维修都应做好登记工作，对相关部位经常性出现问题的，应当进行总 结，并找出产生问题的原因给予解决。 问：是否对每次维修都做好记录工作，并对经常性问题进行总结？ 答：见系统中的工作日志和电工工作日志与交接班记录（附表一） （对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的予以开除处分） 五、总配电室、高压间管理制度 1、值班人员应严格按供电局安全操作规程进行操作，不得有任何违反。 问：是否掌握供电局的安全操作规程？ 答：能够通过物业部定期组织的专业知识方面的考核。 2、每日对设备和线路进行检查并做好登记工作，发现线路引起火花、短路 发热及绝缘损坏等隐患，必须立即进行维修并汇报。 问：对于总配电室、高压间的设备和线路的问题该如何处理？ 答：每日对设备和线路进行检查并做好巡检记录，发现线路引起火花、短路发 热及绝缘损坏等隐患，必须立即进行维修并汇报。 3、电器设备的各种安全保护装置必须保持完整、准确、灵敏、有效；变压器、 电缆等处不得存在漏电情况；应经常检测各部位功能和运转情况，发现问题要 立即采取有效措施，及时修复并予以记录；保证各备品、备件的合理库存。 问：总配电室、高压间的电器设备的安全保护装置该如何处理？ 答：电器设备的各种安全保护装置必须保持完整、准确、灵敏、有效；变压器、电 缆等处不得存在漏电情况；应经常检测各部位功能和运转情况，发现问题要立 即采取有效措施，及时修复并记入系统中的工作日志和电工工作日志与交接班 记录（附表一）；保证各备品、备件的合理库存。 4、高压间门窗必须保持封闭状态，防止小动物、杂物进入室内。 问：高压间的门窗应怎样处理？ 答：高压间门窗必须保持封闭状态，防止小动物、杂物进入室内。 5、室内外的易燃、易爆、易腐蚀物品不得放置，消防器材要放置得当；应对 消防器材定期进行检查、保养，以保障器材完整有效。 问：高压间、总配电室的室内外的物品和消防器材的放置和保养应注意什么？ 答：室内外的易燃、易爆、易腐蚀物品不得放置，消防器材要放置得当；应对消 防器材定期进行检查、保养，以保障器材完整有效。 6、所有在班人员应熟知消防知识，能使用各种灭火器材，熟记火警电话， 会扑救一般火险、火灾事故。 问：是否掌握消防知识？ 答：所有在班人员应能通过物业部定期组织的关于消防知识的考核。 7、保持室内的清洁与干燥，并做好卫生整洁工作；要有良好的通风状态； 禁止吸烟；在室内动明火必须经过保卫部同意。 问：关于室内的卫生应注意什么？ 答：保持室内的清洁与干燥，并做好卫生整洁工作；要有良好的通风状态；禁 止吸烟；在室内动明火必须经过保卫部同意。 8、禁止闲杂人员进入或穿行；确因工作需要进入者，必须进行登记手续， 内容包括:1事由；2工作单位；3姓名；4进出时间；5 批准人（工程 主管以上的公司领导书面批准）。 问：是否按规定遵守门禁制度并填写相关记录？ 答:见变电站入门登记表（附表三） 9、做好值班记录和交接班工作，所有到岗人员应当提前十五分钟到岗，以 便及时做好工作前的准备及交接事项；否则视为迟到，依据《员工手册》的相关 规定处理。 问：关于交接班应注意什么？ 答：做好值班记录和交接班工作，所有到岗人员应当提前十五分钟到岗，以便 及时做好工作前的准备及交接事项。见配电室交接班记录表（附表二） 10、电工人员处理具体突发性事项时，应冷静面对并及时向物业部领导反映 根据实际情况协同物业部值班人员共同采取必要的应急措施；在紧急情况下实 施紧急预案（一时无法通知物业部领导），也应将情况或处理结果在事后及时 汇报。 问：遇突发性事件时该如何处理？ 答：电工人员处理具体突发性事项时，应冷静面对并及时向物业部领导反映； 根据实际情况协同物业部值班人员共同采取必要的应急措施；在紧急情况下实 施紧急预案（一时无法通知物业部领导），也应将情况或处理结果在事后及时 汇报。 11、所有设备不能自行修复运行时，必须及时将把不能修复的原因报部办公 室，同时做好登记工作。 问：设备不能自行修复时该如何处理？ 答：所有设备不能自行修复运行时，必须及时将把不能修复的原因报部办公室， 同时记入系统中的工作日志和电工工作日志与交接班记录（附表一） 12、未经物业部主管领导书面批准，不得拉接临时电源与安装用电设备、使 用其他电器。 问：接临时电源和安装用电设备、使用其他电器时应注意什么？ 答：未经物业部主管领导书面批准，不得拉接临时电源与安装用电设备、使用其 他电器。 （对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的予以开除处 分） 六、夜班电工值班制度 1、夜间值班人员必须与高压间白班人员进行交接，并详细做好记录。 问：夜间值班人员与白班人员该怎样交接工作？ 答：应按要求填写交接班记录（附表一）。 2、交接区域为:高低压值班室。 问：交接区域是什么？ 答：高低压值班室 3、交接内容为:高低压配电设施运行情况；消防设施情况；卫生情况；工作 记录（漏记给予重罚）；待办事宜。 问：交接内容是什么？ 答：高低压配电设施运行情况；消防设施情况；卫生情况；工作记录；待办事 宜 4、夜班人员必须严格按照有关规定对高低压配电设施进行巡视，做好各种 数据的记录工作。 问：夜间人员是否按要求填写好巡视记录？ 答：附表变配电房巡视记录表 （附表二） 5、夜班人员巡视或处理其他工作事项后，必须在高压间值守，严禁无故脱 岗。 问：夜班人员巡视或处理其他工作事项后，应注意什么问题？ 答：必须在高压间值守，严禁无故脱岗。 6、高低压值班室内有人值班时，不得锁门；无人值班时，必须锁门。 问：高低压室值班室的门应注意什么？ 答：高低压值班室内有人值班时，不得锁门；无人值班时，必须锁门 （对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的予以开除处 分） 七、市场内查偷电、用电方法及细则 问：如何检查市场内用电、偷电情况，发现后如何处理？ 答：1、每个摊位检查：接线头外露的进行套绝缘管或用绝缘胶布包扎 2、摊位有用电子灯角的日光灯改成盒式日光灯 3、摊位内插座不能乱接电器，只可以接刷卡机和电脑 4、精品屋、餐饮、同仁堂检查偷电情况：每月检查 5 家，方法是在将店内电 脑关闭后再拉闸看有无偷电情况，如有偷电进行罚款处理 以上检查时如发现问题帮助摊位处理和改正，不听从指挥的做停电或罚款 处理，并做好记录（包括日期、摊位号、检查人和被检查人签字） （对于违反上述工作要求的，处以罚款 100 元，情节严重的予以开除处分） 八、秀水街市场作为我国第一涉外市场，经常性的外交一二级警备接待外国元首 和贵宾，具有重大的政治责任，各类电力设备的正常运转是我大厦正常运营的 基本保障。如电力设备出现损坏、市场内出现停电等情况，势必严重影响大厦的 正常营业，造成严重损失。因此，电工必须主动对所有的电力设备设施按照计划 认真检查、维护、保养，排查故障，杜绝事后补修；同时还应根据市场的实际情 况，掌握设备设施的功能，具备快速分析状况的能力，鉴于此，本《电工岗位工 作细则》所列各项工作内容和要求，如有以下情形的，将分别予以处理： （1）、如违反上述各条款之规定，在一个月内达到两次以上的（含两次的）， 即视为严重违反甲方规章制度； （2）、在一个月内如违反上述任一条款规定，经警告及告知，再次违反或违反 其他条款的，视为不能胜任工作； （3）、由于人为原因（包括未按时检查、检修，不能及时对故障做出处理等）， 致使电力设备设施出现故障或造成无法正常使用的，基于单位是营业性市场， 均视为造成严重损失，应当承担相应责任； （4）、如连续一年均未违反上述任一条款规定的，下一年度将给予加薪的奖励 ， 且加薪额不低于现有月工资的 5%。 本岗位实施工作责任制，所有员工在岗位职责范围内应当负责的工作，如 果出现失职，即使制度未予详细制定，也可追究其必要的失职责任，具体处罚 由董事长办公会研究后决定。
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电焊工岗位说明书
电焊工岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 电焊工 所属部门 编 写 审 核 审 批 批准时间 成品维修部 二、职责综述或职位目的 在副部长的领导下，负责本部门的焊接、气割工作及新设备安装、小托车、工字 轮、托架、废丝箱等辅助物品的维修。 三、工作关系 内部工作关系 成品维修部副部长 电焊工 外部工作联系 与公司内其他部门 或岗位联系 车间和部门内各岗位 与公司外的单位或 人员联系 无 四、主要工作职责 职责范围 焊接工作 辅助物品维修 主要工作内容 负责本部门的所有焊接和气割工作。 负责车间使用的小拖车、工字轮、托架、废丝箱等辅助物品的维修工作。 工具维护 负责维护保养焊机、焊具、割具及防护用品，保证焊机、焊具、割具及防护用 品的安全使用。 焊机管理 负责焊机、气割、防护用品等工具的管理，并对他人使用焊机、气割的监督， 保证他人在使用过程中的人机安全。 负责每日对焊机、气割等工具的安全检查，严格按照电、气焊安全操作规程 安全工作 进行工作，有权制止他人使用电、气焊工具的任何违规操作。 卫生清理 负责电焊间、焊接工作区及焊接现场的卫生清理。 其他工作任务 按时完成部长、副部长安排的其他工作任务。 五、任职要求 显形素质要 素 学历 初中及以上学历。 资质 通过公司技能等级考核。 相关技能 相关工作经验 职业意识 隐形素质要 素 熟练的电气焊接技术，有焊工操作证。 两年以上工作经验。 具有较强的工作责任心，安全意识，协作服务意识强。 职业化行为能力 具有良好的执行能力和学习能力。 职业道德与态度 具备良好的职业操守、敬业精神与责任感、团队协作精神。 六、工作环境和条件 工作环境特征 室内工作 工作地点特征 现场有噪音，轻微灰尘。
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行车(天车)工岗位说明书
行车（天车）岗位工作说明书 一、岗位标识信息 岗位名称 隶属部门 特钢公司热轧板厂 岗位等级 直接上级 主管 序列等级 直接下级 行车班长 可轮换岗位 行车工长 无 二、岗位工作概况： 对行车工班人员进行监督管理；贯彻执行各项法律法规及制度文件。 三、工作职责与任务： 责任： 1、 对行车工班的安全、定置文明卫生、人员管理负责； 2、 对行车工班的各项记录负责； 3、 负责行车日常检查、维护的组织管理工作； 4、 对工班培训、班组文化建设负责； 任务： 1、监督管理行车的各类检查、维护及相关记录； 2、对行车运行状况进行管控，发现异常及时上报； 3、组织召开班前班后会及各项例会例查； 4、安全驾驶行车； 5、组织班组培训工作； 6、负责工班外部沟通协调； 7、组织完成公司、车间下达的各项生产任务； 8、完成上级安排的各项工作； 9、贯彻并监督执行各级文件、制度。 四、岗位工作关系：受主管直接监督管理；管理行车工班全员。 五、岗位工作权限： 1、对生产的建议权； 2、对设备的建议权。 3、对行车工班员工的考评权； 4、对行车工班员工的调配权； 六、岗位工作时间：按公司制度规定实行 40 小时/周工作制。 七、岗位工作环境： 在现场工作，工作环境接触较大噪音、粉尘、高空作业。 八、知识及教育水平要求：初中及以上 九、岗位技能要求：上岗证、特种作业证 十、工作经验要求：1 年 十一、其他素质要求： 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；视力佳；强烈的责任心和敬业精神；年龄在 45 岁以下为宜。 一、岗位标识信息 岗位名称 隶属部门 特钢公司热轧板厂 岗位等级 直接上级 行车工长 序列等级 直接下级 行车工 可轮换岗位 行车班长 无 二、岗位工作概况： 行车吊运作业，对当班行车工班人员进行监督管理； 三、工作职责与任务： 职责： 1、负责本班员工的管理； 2、对本班的安全、定置文明卫生负责； 3、负责组织行车设备润滑、吊钩吊具检查，并负责《设备润滑登记表》、 《吊钩吊具检 查确认记录》的如实准确填写； 任务： 8、根据实际情况，对负责的各项记录进行填写； 9、监督管理本班使用行车的各类检查、维护； 10、对行车运行状况进行管控，发现异常及时通知相关人员； 11、组织召开班前班后会及各项例会例查； 12、对本班员工进行如实考勤； 13、安全驾驶行车； 14、做好班组对外沟通协调； 8、完成上级安排的各项工作； 9、贯彻并监督执行各级文件、制度。 四、岗位工作关系：受行车工长直接监督管理；受当班生产工长横向监督管理；管理当班 行车工。 五、岗位工作权限： 1、对生产的建议权； 2、对设备的建议权； 3、对本班员工的考评权； 4、对本班员工的调配权。 六、岗位工作时间：按公司制度规定实行四班三倒 七、岗位工作环境： 在现场工作，工作环境接触较大噪音、粉尘、高空作业。 八、知识及教育水平要求：初中及以上 九、岗位技能要求：上岗证、特种作业证 十、工作经验要求：1 年 十一、其他素质要求： 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；视力佳；强烈的责任心和敬业精神；年龄在 45 岁以下为宜。 一、岗位标识信息 岗位名称 隶属部门 特钢公司热轧板厂 岗位等级 直接上级 行车班长 序列等级 直接下级 无 可轮换岗位 行车工 无 二、岗位工作概况： 进行行车安全吊运操作； 三、工作职责与任务： 职责： 15、负责《行车运行及交班记录》、《行车系统操作工日常点检表》的如实填写； 16、对行车的卫生负责； 任务： 1、根据地面人员的正确指挥，进行行车安全吊运作业； 2、对行车及相关设备进行定时检查、维护，并做好记录； 3、定期对行车卫生进行清理； 4、对操作的行车运行状况进行掌控，发现异常状况及时上报； 5、完成上级安排的各项工作； 6、执行各级文件、制度。 四、岗位工作关系：受当班行车班长直接监督管理； 五、岗位工作权限： 1、对生产的建议权； 2、对设备的建议权。 六、岗位工作时间：按公司制度规定实行四班三倒 七、岗位工作环境： 在现场工作，工作环境接触较大噪音、粉尘、高空作业。 八、知识及教育水平要求：初中及以上 九、岗位技能要求：上岗证、特种作业证 十、工作经验要求：1 年 十一、其他素质要求： 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；视力佳；强烈的责任心和敬业精神；年龄在 45 岁以下为宜。
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各类气体押运工职务说明书
物资供应处 部门职务说明书 各类气体押运工 岗位职务说明书 岗位编号： 编写日期： 岗位名称： 气体押运 在岗人数：1（兼职） 所在部门：管理组 编写人： 直接上级： 处长、副处长、组长 直接下级：气体押运员 直接下级人数： 审定人： 本职概述： 负责全所各类气体的押运工作 职责一：负责各种气体使用容器管理工作 平均占工作时间百分比：25% 根据全所科研、生产情况，编制每年各单位不同气体使用情况报告 编制各类容器报废年限表，以便及时通知用户停业使用 工 对各单位存放气体容器的安全性进行指导检查 作 任 务 工作权限 工作责任 工作频次 工作关系 内部关系 职责二： 负责各种气体的运输管理工作 外部关系 平均占工作时间百分比：50% 根据当月各单位使用气体情况，编制当月用车计划 负责运输过程中的安全操作，对未按要求防护容器，坚决制止及时更改 工 负责对司机培训指导说明生产气体单位的安全制度，严格遵守对方安全规定 作 任 负责运输过程中意外事故处理 务 工作关系 工作权限 工作责任 工作频次 内部关系 外部关系 平均占工作时间百分比：20 % 职责三： 负责维护、保养、调整各类容器 负责各类容器的定期保养、维护 针对各单位用气情况，及时调整各单位之间气体容器使用合理调配 工 根据容器报废情况，气体用量及时制定容器采购计划 作 任 务 工作权限 工作责任 工作频次 工作关系 内部关系 外部关系 职责四： 领导安排的临时任务 工 作 任 务 工作权限 工作责任 平均占工作时间百分比： 5% 工作频次 工作关系 内部关系 职责五： 工 作 任 务 工作权限 外部关系 平均占工作时间百分比： % 工作责任 工作频次 职责六： 工作关系 内部关系 外部关系 平均占工作时间百分比：% 任职资格（胜任本岗位工作的基本要求） ： 教育水平 参考专业 高中以上学历 培训考核合格上岗 工作经验 三年以上工作经验 相关知识 熟知各类气体钢瓶规格、用途及超装、受热、压力的危险性，提运守则及各类气体供应等知 识 相关技能 身体条件 能正确对各类钢瓶维修、保养，能正确使用消防器材及押运过程中异常情况处理 健康，能承受比较紧张的工作节奏 其它： 所需工具/设备 一般办公设备 工作环境 办公室，时常在现场 工作时间特征 时常加班 备注:
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吊车工岗位工作说明书
大连机车车辆有限公司 机车修造分公司 吊车工岗位工作说明书 部门:修车车间 直接上级：吊车班班长 G/DLGW-26-059-2011-X 岗位工作综述 根据生产任务，协助其他班组的工作，对机车设备及各种大部件进行 起重搬运作业。 岗位职责 工作要求 1. 认真执行车间各项规 1. 服从班组长的工作安排，听从技术服务人员 章制度。 现场业务指导，按时完成生产任务。 2. 根据车间生产计划， 2. 服从车间调度对生产的临时调整，服从工段 执行班组长布置的生产 长安排生产任务。 任务。 3. 听从吊车指挥员的指挥与口令，确保安全作 3. 配合其他班组操作者 业。 进行机车设备及各种大 4. 对精密大型设备组织定期精密度检查和调 部件的起重搬运作业。 整，对起重机械等认真检查。 4. 听从吊车指挥员的指 5. 根据生产计划，配合各班组操作者进行机车 挥与口令，确保安全作 设备及各种大部件的起重搬运及安装作业。 业。 6. 每天检查起重设备运转情况，发现问题或安 5. 完成上级交办的其他 全隐患及时上报。 任务。 7. 作业中按照安全生产规程操作避免安全事故 的发生。 8. 对起重设备定期检视、维修、清扫，确保各设 备状态良好。 9. 按规定穿戴工艺服，佩戴劳动保护用具，做 到安全生产，增强安全意识，防止安全事故的发 生。 10. 协同班组成员完成生产，并相互督促提高 工作质量。 11. 积极参与各类岗位培训，专业技能评比活 动，不断提高自身素质。 12. 按时、保质保量完成领导交办的其它工 作。 工作权限 1. 有权监督他人作业行为是否符合工艺要求和操作规程。 2. 有权制止他人违章、违规操作，避免安全事故的发生。 3. 有权如实反映生产过程中发现的问题，提出合理化建议。 4. 有权制止他人的不安全操作。 5. 有权拒绝违章、违规、违反安全生产的指挥。 任职资格 1. 专业知识 熟悉各种吊车作业相关操作规程与安全知识。 了解质量管理体系、设备及安全知识。 掌握起重绳索的种类、名称、规格、性能、操作规程、负荷能力、编接及维护 保养方法。 掌握常用物体器件的捆绑挂钩、翻转、起吊方法。 掌握起重作业时的旗、笛、手势等联系信号。 2. 工作能力 具有较强的动手能力。 具有及时应变，处理生产过程中突发性事件的能力。 具有独立完成本岗位工作，解决和处理本岗位工作中的疑难问题的能力。 通过国家劳动保障部门培训及考试，并取得相应的从业资格。
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4S店品牌项目部服务员岗位说明书
客户服务员 岗位说明书 岗位名称 客户服务员 部门名称 售后服务部 岗位编号 直接上级 服务主管 直接下级 无 岗位定员 薪资等级 核准人 1 填写日期 服务主管 岗位组织 结构 岗位描述 服务顾问 保险理赔专员 客户服务员 索赔专员 精品专员 按时、按质、按量完成客户休息室管理工作，提升客户满意度。 1. 客户休息室的日常管理，礼貌、热情接待来店客户，注意仪容仪表，按照要求完成 公司和品牌主机厂下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升； 2. 开展其他维护顾客关系的工作，如 CSI 调查、会员管理、搜集客户意见、建议等工 岗位职责 3. 4. 5. 6. 7. 作，并及时将结果整理、汇总和上报； 客户接待室用品的补充和购买申请； 负责客户休息室各项物品的保管； 负责落实客户接待室的生产安全工作和资产管理工作； 参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议； 遵守公司各项管理规章制度，推进 5S 管理，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业， 维护公司良好形象； 8. 完成领导交办的其他相关工作。 工作权限 工作协作 关系 岗位业务工作的改进建议权 公司内部协调关系：品牌项目员工 公司外部协调关系：无 任职资格 教育背景 中专及以上学历，专业不限 经验要求 一年以上相关服务接待经验 知识要求 ◆接受过服务礼仪培训 技能能力 性格态度 普通话标准，语音甜美，具备良好的沟通协调能力和表达能力； 具备良好的执行能力； 具备较高道德观； 电脑运用熟练。 ◆形象好，性格大方、沉稳 ◆具有良好的责任感和团队精神 工作条件 工作场所：办公室及工作场所。 环境状况：基本舒适。 危 险 性：基本无危险,无职业病危险。 岗位轮换与职业发展规划 轮换岗位 接待助理 职业发展通道 服务顾问
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4S店各岗位说明（表格）
总经理 岗位说明书 岗位名称 总经理 直接上级 部门名称 直接下级 薪资等级 高管级 经理级 核准人 岗位编号 001 岗位定员 1 填写日期 总经理 岗位组织 结构 岗位描述 岗位职责 市场经理 销售经理 客户关系经理 财务经理 售后服务经理 人力行政经理 统一调配项目内部人、财、物、等各项资源，完成公司各项经营指标，提升客户满意度。 1. 全面主持 4s 店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），负责公司各 项决议的执行； 2. 根据公司及厂家年度经营计划组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月 计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 3. 组织完成公司和厂家下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升； 4. 负责组织制定、完善各项业务管理制度，持续改进各项业务流程，对经营过程实施 有效的监督、指导、考核； 5. 负责组织制定、调整和完善组织架构、岗位设置、岗位说明书、岗位编制，健全岗位职 责目标； 6. 负责市场销售情况，组织制定相关应对销售政策、服务政策和市场方案并通过检查、 监督、控制和考核等过程管理，保障各项政策、方案达成预期目标； 7. 负责相关公共关系和厂家关系的沟通，网点的开发、支持，组织经济协议的洽谈和 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 经济合同的签订；、 参与资金管理及协调工作； 负责部门工作计划的审批工作； 、负责经营费用的审核了，严格控制经营过程中产生的各项费用； 负责各项业务报表的审核/审批； 负责员工工资、奖金、提成的审核和员工关系的协调； 负责员工考核、培训计划、方案和结果的审核/审批； 负责员工招聘、调动、离职的审核/审批； 负责直接下属的工作监督、检查、考核、指导；、 负责内部事务的协商、处理及外联接待工作； 处理公司内部的突发事件； 公司相关政策的制定； 了解各部门工作中出现的问题并组织力量改进； 负责生产安全管理和资金管理的工作； 21. 参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议； 22. 负责公司各项数据、资料的保密，不向无关人员提供资料及数据； 23. 遵守公司各项管理规章制度，推进 5s 管理了，爱护公司财务，文明服务，爱岗敬 业，维护公司良好形象。 工作权限 工作协作 关系 项目内经营计划制定权和实施权 具体工作开展的决策权 员工招聘、考核、调动、离职的审批权和薪资福利调整、发放审核权 内部人员的奖惩权和人事任免权 公司人、财、物的调配权和费用使用的审核权 解决特殊事件的重大突发事件的临时授权 公司内部协调关系： 公司外部协调关系：厂家、媒体和政府相关行政部门等 任职资格 教育背景 大专级以上学历，汽车制造类、管理类及其他相关专业 经验要求 10 年汽车行业相关经验，3 年以上同职位工作经历 知识要求 接受过财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面知识培训 熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉唐山汽车市场；、 具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战 经验，对品牌专营有深刻的理解； 技能能力 具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，上午 谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能 力； 具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队 管理能力、积极配合公司的战略发展； 性格态度 ◆性格沉稳、大方、诚实、严谨、积极主动，善于处理人际关系； ◆具有良好的责任感和团队精神 工作条件 工作场所：办公室及工作场所。 环境状况：基本舒适。 危 险 性：基本无危险,无职业病危险。 岗位轮换与职业发展规划 轮换岗位 职业发展通道 其他品牌店总经理 集团公司总裁
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4S店岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），执行集团公司制定的 商务政策； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规 划，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考 核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 岗位职责 5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽 谈和 经济合同的签订； 6、负责协调组织完成公司安排的活动； 7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力 ，扩大市场份额； 8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。 内容 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 任职资格 其他要求 性别不限；35岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店 高层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理 方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解； 4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉贵州汽车市场； 5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变 力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和 社会活动能力； 6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 团公司制定的 期发展战略规 控、监督 和考 实施有效 地监 协议的洽 谈和 挖掘市场 潜力 制； ； 年以上 4S 店 理模式； 市场营销管理 ； 分析力、应变 的人际沟通和 良好的沟通能 。 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、协助总经理主持品牌店的日常经营、管理工作； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划 ，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、落实年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 岗位职责 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 5、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 6、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 其他要求 性别不限；25岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高 层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 4、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 期发展战略规划 实施有效 地监 制； ； 年以上 4S 店高 理模式； 良好的沟通能 。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事行政经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 从企业高度构建高效实用的人力资源管理系统，成功的进行人才选拔和人才培养，建立科学的考核系统的员工激 机制，最大限度的挖掘人才潜能，塑造卓越的企业文化，实现组织的持续发挥。 1、负责人事行政部的部门建设和公司制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设； 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 岗位职责 11、负责督导员工社保的管理及具体实施； 12、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化； 13、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册和人力资源部工 程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 14、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及 置； 15、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理制度； 16、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定； 17、制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化配置； 18、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 19、维护、发展和传播公司企业文化。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；28岁以上； 技能与能力 持有人力资源管理师优先； 其他要求 1、熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 2、熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 3、掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议； 4、熟悉人力资源六大模块的建设； 5、良好的培训能力（必须经过考核）； 6、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 7、具备良好的沟通能力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 分公司经理 人事行政部 立科学的考核系统的员工激励 趋科学化，规范化； 、员工手册和人力资源部工作 人力资源计划； 人员的招聘、选拔、聘用及配 资源管理制度； 程的制定； 优化配置； 宽） 考虑； 教材； 出合理建议； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 人事行政经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保安保洁、消防绿化、财物保管和日常行政事务； 1、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案，对控制成本的方法提出合理化建议，协调公司内部行政等工作 2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责来客接待和外联工作； 4、办理、年审公司所需各项证照； 5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息； 6、管理公司重要资质证件、印签； 7、办公设施设备及办公环境管理， 8、负责公司综合部的制度起草及拟定； 岗位职责 9、负责公司资产管理，包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 10、负责客户的餐饮的管理及规范； 11、负责指导公司的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 12、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计； 13、负责公司行政事务相关制度起草及拟定； 14、负责对接政府的安保及消防部门。 15、负责办公用品的采购工作，做好登记存档；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；建立办公用品管 台账，保证账物相符。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历 专业要求 行政管理、工商管理等相关专业 工作经验 3年以上本行业相关工作经验者优先考虑； 性别与年龄 性别不限；25岁以上 技能与能力 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 其他要求 1、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政事务规范管理，文件制度拟定、各种 照办理等方面有丰富的实践经验； 2、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力。具有很强的判断与决策能力，计划 协调能力。 3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 4、具备基本的财务知识及技能、协调能力强。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 人事行政经理 行政部 议，协调公司内部行政等工作； 作； 训； 做好登记；建立办公用品管理 宽） 范管理，文件制度拟定、各种证 很强的判断与决策能力，计划和 ； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 建立人事信息系统，负责入职离职手续的办理； 1. 2. 3. 4. 岗位职责 5. 6. 7. 8. 协助人事行政经理完善公司各项人事管理规章制度并监督实施； 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划； 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作； 对新员工进行岗前培训并办理人事各类手续； 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施； 负责员工社保办理、人事档案及劳动合同管理； 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估； 协助筹备组织大型会议及文娱活动。 内容 任职资格 教育水平 大专以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；22岁以上； 1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验； 2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续； 3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作； 4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力； 5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神； 6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 人事主管 无 宽） 续； 和力和组织协调能力； 强，有团队协作精神； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政前台 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 前台接待、考勤监督、打印复印、会议记录。 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者 拒之门外； 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、协助行政主管完成办公用品的采购工作； 岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本，不定期检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作； 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 内容 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；20岁以上； 1、熟悉计算机操作、办公软件操作； 2、语言表达能力强，擅长与人沟通； 3、有过沿海公司前台工作经验。长相甜美，性格温和，有耐心； 4、熟悉计算机操作、办公软件操作； 5、有过沿海公司前台工作经验。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 行政主管 无 人员、上门推销和无理取闹者应 后勤保障工作； 宽） ，有耐心； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 技术员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责维修公司电子电器设施设备； 岗位职责 1、负责公司电脑软件和硬件的维修维护; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 3、负责公司大小型家电，包括冰箱，消毒柜，饮水机等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等办公设备的维修维护。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 计算机，电子，机电类相关专业； 工作经验 3年以上实际操作经验； 性别不限；25岁以上； 性别与年龄 技能与能力 其他要求 无； 1、要求有过电脑技术部门工作经验； 2、熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 3、熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 4、具备良好的执行力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 护； 人事行政部 高级技术员 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保安 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司安保工作； 1、定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育； 2、在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全，维护顾客财物不受损失； 3、处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突； 4、防止盗窃事件发生 岗位职责 5、开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场 6、突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 7、负责本店商品和资产的安全管理 8、车辆、门锁、钥匙管理 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 高中以上学历； 专业要求 退伍军人优先； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 男；35岁以上； 技能与能力 无； 其他要求 1、要求有过保安工作经验； 2、具备良好的执行能力； 3、熟悉消防维护及安保； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 保安队长 无 防安全教育； 定时监视报警，外场巡场 地震等应变及支援处理 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保洁 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保洁工作； 1、保洁员听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责； 2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务； 3、生活垃圾日产日清； 4、营业大厅每天清扫两次，整日保洁； 岗位职责 5、大厅玻璃，大厅家具每天擦拭一次； 6、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 7、消防箱，信箱没本月清扫一次； 8、做好门前三包，清洁广告牌。 6、 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 无； 专业要求 不限； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 女；50岁以上； 技能与能力 会做饭优先考虑； 其他要求 品行端正，爱护公物； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 人事行政部 保洁组长 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财务经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析。 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成本和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施； 岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与公司重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验，具备汽车行业工作背 先； 性别与年龄 性别不限；30岁以上； 技能与能力 持有中级会计职称优先； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 2、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 3、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 4、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、良好的公文写作能力，较好的培训能力。 上级签字确认： 时间： 财务部 分公司经理 财务部 的工作； ； 方案； 等； 宽） 经验，具备汽车行业工作背景优 相关法律法规； 作精神。 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 会计 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 直接上级 财务经理 岗位性质 所属部门 财务部 1-2人 晋升方向 财务经理 非管理岗 管辖范围 无 负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表，预算决算； 1、负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表； 2、负责公司经营工作中财务预决算； 3、负责公司经营活动成本分析、核算与控制； 岗位职责 4、负责对公司经营活动定期进行财务分析，并提出改进建议； 5、负责制订完善公司财务制度，并推动执行； 6、负责公司有关税务申报工作，规范公司发票管理及纳税工作； 7、对各商场财务管理进行指导、管理、培训，规范有关人员行为； 8、负责公司各类费用的审核报销。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 员工签字确认： 时间： 主管签字确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 会计助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 管辖范围 直接上级 财务经理 轮岗方向 晋升方向 工作概述 协助会计的日常工作。 1、协助会计负责财务部的日常管理工作； 2、协助会计监督执行财务方面的管理制度及有关规定； 3、协助会计编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告； 岗位职责 4、协助会计完成资金调配，成本核算、会计核算和分析工作； 5、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 6、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作； 7、完成上级交给的其他日常事务性工作。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 2年以上财务管理工作经验，具备汽车行业工作背景优先； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 持有初级以上会计师考试； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、会计、审计、财务管理或金融相关专业大专以上学历 2、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。具备优秀的统计能力和财 分析能力，能够从相关数据中发现和解决问题； 3、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； 4、熟练使用相关财务软件； 5、责任心强，作风严谨，工作认真，诚信廉洁，勤奋敬业，较强的人际沟通与协调 力诚信廉洁，有良好的职业素养。 上级签字确认： 时间： 综合部 无 财务经理 宽） 先； 历 验。具备优秀的统计能力和财务 规、政策； 敬业，较强的人际沟通与协调能 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 出纳 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 财务经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 主要负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 1、负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 2、保管企业现金及银行存款，每日要进行现金盘点，做到日清月结，并制作资金日报； 3、负责登记现金、银行日记账； 4、及时进行银行对账，按时编制银行余额调节表； 岗位职责 5、负责开具发票，并对收发的发票及时进行登记； 6、严格审查借款的用途、报销控制使用限额和报销期限； 7、负责保管及整理公司资金收付的有关单据； 8、根据原始凭据，填制有关的记账凭证等完成内部账务统计核算工作； 9、完成领导交办的其它工作。 内容 任职资格 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 主管签字确认： 时间 报； 宽） 法律法规； 神。 财务部 财务经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责市场调研和需求分析，负责年度销售的预测，目标的制定及分解，确定销售部门目标体系和销售配额，制定 售计划和销售预算，负责销售渠道和客户的管理，组建销售队伍，培训销售人员，评估销售业绩，建设销售团队 1、全面负责销售部的工作，严格执行东风雪铁龙商务政策，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展； 2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施； 3、负责展厅的日常管理工作； 4、负责大客户市场的开发与管理工作； 5、负责二级销售网点的开拓和管理工作； 6、负责客户群的维护和管理； 岗位职责 7、负责客户满意度分析； 8、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发； 9、编写产品流程、销售技巧、市场管理、服务管理、流程优化等方面的计划书； 10、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务； 11、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告； 12、主动和团队其他部门配合完成整合解决方案的设计、实施； 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；28岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、具有较强的团队管理协调能力； 2、具有良好的团队精神及职业道德精神。 3、具备良好的战略规划能力，对于汽车行业有深刻理解，对销售渠道有清晰理解； 4、具备扎实的市场营销理论基础，良好的财务分析、逻辑分析能力和文字综合能力 5、对汽车销售业务、专业知识有清晰的了解； 6、能够应对高强度的工作压力和挑战； 7、优秀的执行能力和良好的计划性； 8、良好的团队协调和团队管理经验； 9、良好和工作态度及职业素养； 10、持有C1以上驾照且驾驶非常熟练； 上级签字确认： 时间： 时间： 销售部 分公司经理 销售部 目标体系和销售配额，制定销 估销售业绩，建设销售团队。 、有序、稳步发展； 宽） 销售经验； 解，对销售渠道有清晰理解； 逻辑分析能力和文字综合能力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理处理部门日常事务，完成市场调研和需求分析，完成销售人员的培训，销售业绩的评估。 1、协助销售经理负责销售部的日常行政事务类工作； 2、根据销售经理下达的销售目标协助市场部长、大客户经理、信贷经理、二手车经理、展厅经理制定相应的工作 划； 3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询 岗位职责 5、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，熟记东风雪铁龙国产内、进口车商务政策，提出分析报告，为部门业 人员、领导决策提供参考； 6、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 7、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作； 8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密； 9、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历； 专业要求 无 工作经验 三年以上汽车销售工作经验， 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有良好的团队精神及职业道德精神。 2、能够应对高强度的工作压力和挑战； 3、优秀的执行能力和良好的计划性； 4、良好和工作态度及职业素养； 上级签字确认： 时间： 销售部 销售主管 无 销售业绩的评估。 理、展厅经理制定相应的工作计 复领导对销售动态情况的质询； 策，提出分析报告，为部门业务 告客户信息，妥善处理； ； 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二网经理 /大客户经理 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 所属部门 工作概述 负责根据产品或企业的定位，进行大客户和二级销售网点的开发与维护管理工作。 1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与维护管理工作； 2、负责组织大客户渠道拓展工作； 3、负责大客户投诉处理及监督检查工作； 4、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户； 5、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道； 6、维护客户关系，定期拜访客户； 岗位职责 7、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题； 8、完成大客户销售任务目标； 9、调查分析潜在大客户； 10、定期拜访各县市二级销售网点，对二网进行工作支持； 11、统计分析现有客户的需求及信息资料； 12、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度； 13、完成领导交办的其他任务； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二级网点 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 信贷经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、熟悉东风雪铁龙AFC金融政策，负责各项贷款业务的组织实施，拟订工作目标计划及任务指标的分解，按进度 成市分行下达的各项指标； 2、围绕本部门工作，制定内部管理措施，抓好规章制度、优质服务、市场营销、专业学习等工作的落实，及时组 本部门员工学习新的金融政策，严格业务操作的规范性； 岗位职责 3、组织策划各种营销活动，宣传营销各项业务，挖掘新的按揭资源； 4、承担贷款调查复核岗角色，协助调查岗完成贷前调查工作，对调查查岗提交的贷款资料的完整性、真实性、合 性和有效性进行审查，对调查报告及调查意见进行审查，严格控制贷款风险； 5、定期对所分管的信贷工作进行检查，保证各项工作的合规性； 6、完成销售经理布置的各类专题调查，做到调查数据真实有效、准确无误，调查报告详实、完整； 7、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 信贷部 及任务指标的分解，按进度完 业学习等工作的落实，及时组织 款资料的完整性、真实性、合法 告详实、完整； 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二手车经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、协助上级领导制定公司二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及发展途径）； 2、组建二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；； 3、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 4、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 5、建立并完善二手车采购和销售渠道； 6、制订规范化二手车回购、置换、销售流程； 7、制订二手车收购及置换价值评估； 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存； 岗位职责 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责； 10、二手车销售流程及销售技巧的规范化培训； 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制； 12、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 13、指导和维护二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 14、了解贵州本省和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上 收集并分析相关数据，提出应对措施； 15、 完成上级临时交办的各项工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的二手车回购管理及价值评估经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二手车回购部 径）； 发展计划及奖惩机制等； 、流程、人员培训等）； ，关注国家相关政策，为上级 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等。 1、协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 够跨界整合，基于互联网和移动媒体等全媒体手段的营销公关策划与执行，并为整合营销传播提供全媒体服务的 术支持平台； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 4、网络负面公关：建立预防控制机制，利用各种关键词全面进行网络舆情监测，及时发现负面来源并予以解决； 机爆发，快速反应，找出问题所在，进行分级处理，并及时采取行动，与重要媒体建立良好的互动关系，及时向 岗位职责 众传达沟通正面信息； 5、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 6、能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 7、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的 体实施、落地和监督管理； 8、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力； 9、管理团队的工作规划，领导团队达成目标； 10、为团队成员提供培训与指导。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 行业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 市场部 择，投放效果的评估等。 选择，投放效果的评估等，能 营销传播提供全媒体服务的技 ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 时发现负面来源并予以解决；危 立良好的互动关系，及时向受 案工作； 销等。同时在后期负责项目的整 宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 市场经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助市场经理负责公司品牌运营推广，百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 1、协助市场经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 岗位职责 4、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 5、挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 6、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等； 7、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有敏锐的软文写作能力及出色的活动策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 2、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 3、对新媒体及互联网传播有自己的想法，擅长策略并富于文案创意； 4、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 5、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 市场经理 无 效果的评估等， 选择，投放效果的评估等； ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 销等； 宽） 销售经验； 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于文案创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 展厅经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等 1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成； 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、人力和物力的合理安排； 3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效 行考核； 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务 岗位职责 执行； 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈； 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 9、负责协助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 展厅部 择，投放效果的评估等 排、人力和物力的合理安排； 关知识培训等），并对培训效果进 售人员严格按销售流程、业务流程 ，及时进行活动信息反馈； 协助销售经理进行绩效考核； 团队凝聚力； 督和指导； 放宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车行 熟悉数字营销整体运作，思维活跃， 队共同提供整合营销策略及方案； 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售顾问 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理完成月季年的销售目标 1、严格执行东风雪铁龙汽车销售商务政策； 2、向顾客演示东风雪铁龙汽车的产品和服务，包括试乘试驾； 3、消除顾客的疑虑与抗拒，一站式专业处理顾客关于车辆的疑问； 岗位职责 4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料； 5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售； 6、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划； 7、了解竞争产品和价格及汽车市场信息； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，男女不限； 2、良好的语言沟通能力，富有亲和力； 3、形象气质好，性情开朗，积极主动； 4、具有良好的团队协作能力和敬业精神； 5、有驾照或优秀毕业生优先录用。 上级签字确认： 时间： 放宽） 销售部 展厅经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 精品主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责4S店精品部的日常运营和管理； 1、主要负责汽车精品的销售，安装及维护； 2、精品区货品的管理，客户接待及精品讲解； 3、每天的货品盘存及对帐； 4、执行销售经理的决定，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现； 岗位职责 5、制定精品部月、季、年度工作计划； 6、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系； 7、建立健全统一、高效的组织体系和工作体系； 8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，提高红线意识。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 两年以上汽车行业工作经验 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程； 2、具有良好的客户服务意识，富有亲和力； 3、能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力； 4、言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 精品部 放宽） 车行业销售工作流程； 应压力； 力，敬业爱岗，责任心强。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服关爱经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1、客户资料收集、归档和定期维护； 2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 3、应对危机公关、处理媒体关系； 4、主动对客户进行电话咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 岗位职责 5、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 9、一站式解决客户需求，为客户提供专业咨询、贴心服务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车行业从业经验； 性别与年龄 任职资格 时间： 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、汽车行业售后、客服、产品等岗位两年以上工作经验，两年以上管理经验； 2、有较强的谈判技能和灵活应变能力； 3、具有良好的客户沟通能力和关系管理能力； 4、善于处理复杂的人际关系，能够承受一定的工作压力； 5、具有竞业同行的客户服务经验优先。 主管签字确认： 时间 客服部 分公司经理 客服部 资源； 馈； 宽） 验，两年以上管理经验； 力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服回访专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 客服关爱经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1.负责对消费客户、对接受过售后服务的客户的资料整理及汇总； 2.负责对当天电话回访结果的信息汇总； 岗位职责 3.整理客户档案，对客户需求进行分析，提出提升客户满意度建议； 4.维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象； 5.完成上级交办的其它工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1.普通话标准、声音甜美； 2.熟练计算机操作，能进行简单的表格、文档制作； 3.有良好的口头表达能力。 上级签字确认： 时间： 放宽） 客服部 分公司经理 无
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总部人力资源职位说明书（中高层）
职位说明书 基本 信息 职位 目的 职位名称：人力资源总监 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：总部人力资源部 直接上级：行政副总裁 编制日期：2013.1.18 统筹负责公司的战略性人力资源管理工作，支持企业的长远发展 描述 1、 按照公司总体战略要求及经营发展目标，制定公司人力资源战略及中长期人力资源规划 2、 根据公司文化及企业发展阶段，梳理、提炼公司的基本人才观念及用人标准 3、 根据公司文化及企业发展阶段，建立人力资源体系 4、 根据公司发展阶段，组织制订公司激励机制 岗位 职责 5、 根据公司年度发展目标，组织制定公司年度人力资源工作计划及预算 6、 负责协助总裁进行高层人才的招聘引进工作 7、 负责组织实施公司绩效考核、薪酬管理、中高层人员的课程讲授工作 8、 组织组织实施各种推动公司文化建设、主编公司内部刊物的工作 内容 一、 必备条件 教育水 本科以上 工作经 零售或相关行业 5 年以上工作经验 技能与 先进的人力资源理念，熟悉人力资源各方 面理论及实务 平 任职 资格 二、 验 三、 能力 四、 个性与 品质 开放、稳重、成熟 期望条件 硕士 职位说明书 基本 信息 职位 目的 职位名称： 培训与发展部部长 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：总部人力资源部培训与发展部 直接上级： 人力资源总监 编制日期：2013.1.18 负责公司的培训体系建设，保证公司人才素质的不断提高，为公司的长远发展打好基础 描述 1、负责制定公司培训管理制度与培训管理流程 2、按照公司发展目标和要求，制定年度、月度培训计划及预算 3、负责开发培训课程 4、负责培训讲师队伍的建设 岗位 职责 5、负责各级培训的组织，以及商店在岗培训工作的监督 6、承担部分课程的讲授任务 7、负责培训效果的评估 8、负责策划各种团队活动以推动企业文化建设 9、负责公司网站、内刊的采编支持 10、负责开发公司外部培训资源，并与外部培训机构保持良好关系 内容 任职 资格 必备条件 教育水平 本科 工作经验 同等行业相当职位 5 年工作经验 技能与能力 形象气质佳，口才良好，具备良好的课程 开放和讲授能力 个性与品质 外向、稳重有活力 期望条件 硕士 职位说明书 基本 信息 职位 目的 职位名称：培训经理/主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：总部人力资源部培训与发展部 直接上级：培训与发展部部长 编制日期：2013.1.18 在上级的领导下，具体实施公司的各项培训工作 描述 1、负责开发培训课程 4、负责兼职培训讲师队伍的培训与建设 5、负责各级培训的组织，以及商店在岗培训工作的监督 6、承担部分课程的讲授任务 岗位 职责 7、负责培训效果的评估 8、负责策划各种团队活动以推动企业文化建设 9、负责公司网站、内刊的采编支持 内容 任职 资格 必备条件 教育水平 本科以上学历 工作经验 培训同等职位 3 年以上工作经验 技能与能力 形象气质佳，口才良好，具备良好的课程 开放和讲授能力 个性与品质 外向、稳重有活力 期望条件 同行业 职位说明书 基本 信息 职位 目的 职位名称：招聘与员工关系部部长 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系 部 直接上级：人力资源总监 编制日期：2013.1.18 广开渠道，为公司招聘到合适人才，并为实现公司长远战略发展做好人才储备，实现人力资源的 优化配置；协调员工关系，创造和谐创新的优秀企业文化 描述 岗位 职责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 负责公司招聘体系、制度的规划与建设 负责招聘渠道、方法、人员测评的开发、维护，并保证公司各级人员的供给 负责公司人力资源的优化配置及实际调配 负责监督管理分部招聘、配置与员工关系工作 负责公司员工关系体系、制度的规划与建设 企业文化的建设与督导 内容 任职 资格 必备条件 期望条件 教育水平 本科以上 ，人力资源管理专业 硕士 工作经验 三年以上零售 HR 工作经验 五年同行业 技能与能力 掌握招聘、配置、员工关系、心理学等理论 与实际操作并具备管理带领团队的能力 获人力资源师从业资格认证，优 秀的领导组织能力，擅长协调人 际关系 个性与品质 开放、谨慎、优良的职业操守 职位说明书 基本 信息 职位 目的 职位名称：招聘经理/主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系 部 直接上级：招聘与员工关系部部长 编制日期：2013.1.18 通过多种途径，设置科学合理的考核工具，为公司招聘各类优秀人才，同时做好人才战略储备 描述 岗位 职责 1、 负责公司招聘体系、制度的规划与建设建议 2、 负责招聘渠道的开发、建立及维护 3、 负责招聘方法的开发、建立、维护及创新 4、 负责招聘测评的开发、建立维护 5、 负责公司总部各级人员的供给保证 6、 负责公司人力资源的优化配置及实际调配 7、 负责公司员工关系体系、制度的规划与建设 内容 任职 资格 必备条件 期望条件 教育水平 本科以上学历，人力资源管理专业 本科或硕士 工作经验 二年以上同职位工作 三年以上零售或同行业同职位 技能与能力 熟悉招聘、心理学等理论及实际操作 获人力资源师从业资格认证，擅 长开拓新渠道 个性与品质 开放、热情、谨慎、成熟、稳重 客观，较强洞察力 职位说明书 基本 信息 职位 目的 职位名称：人力配置经理/主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系 部 直接上级：招聘与员工关系部部长 编制日期：2013.1.18 将人才分配到合适的岗位，实现人岗匹配，人尽其材 描述 1、 负责公司人力配置体系开发、建设及维护 2、 负责公司编制管理及控制 3、 负责公司总部人员调配及转离职管理 4、 负责公司人才库管理 5、 负责人力优化配置的分析研究 岗位 职责 内容 任职 资格 必备条件 期望条件 教育水平 本科以上学历 ，人力资源管理专业 工作经验 三年以上零售 HR 工作经验 同等或等类工作经验 技能与能力 熟悉人力配置的理论及实际操作 获人力资源师从业资格认证，从 事过类似研究 个性与品质 严谨、务实、开放、谨慎 职位说明书 基本 信息 职位 目的 职位名称：员工关系经理/主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别：支持类 职位等级： 所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系 部 直接上级：招聘与员工关系部部长 编制日期：2013.1.18 协调员工关系，创建和谐通畅的内部沟通渠道，营造具备高度凝聚力的优秀企业文化 描述 岗位 职责 1、 负责公司员工关系体系开发、建设及维护 2、 负责员工沟通渠道开发、建设及维护 3、 负责员工满意度调查及满意度提升 4、 负责员工投诉处理及相关管理 5、 处理各类员工冲突 6、 负责举办及组织各类员工活动，加强内部交流 7、 负责企业文化传播与建设，增进企业员工凝聚力 内容 任职 资格 必备条件 期望条件 教育水平 本科以上 ，人力资源管理专业 本科 工作经验 二年以上零售同职位工作经验 三年同行业同职位工作经验 技能与能力 熟悉员工关系管理理论及实际操作，组织 能力强，熟悉劳动法等法规的相关政策条 款 获人力资源师从业资格认证，从 事过类似研究 个性与品质 外向、开放、灵活、热情 擅长协调人际关系，应变能力 强，善处理突发事件 职位说明书 基 本 信息 职位名称：薪酬福利考核部部长 职位编号： 职位层级： 职位类别： 所属部门：总部人力资源部考核与薪酬福利 职位等级： 部 直接上级：人力资源部总监 编制日期：2013.1.18 职 位 规划、制订公司考核与薪酬福利战略，统筹、管理、计划、指导、监督、审核考核与薪酬福利具体实 目的 施情况。 描述 岗 位 职责 6. 设计并不断完善公司考核评估体系，并负责组织实施； 7. 配合公司建立薪酬战略体系，并负责组织实施； 8. 建立薪酬调查数据库，调查了解各地区薪资政策和薪资水平为公司决策提供依据； 9. 根据公司薪酬框架及福利政策，指导制订公司的人力资源薪资、福利实施细则与办法； 10. 指导制订人工成本支付计划，并监控执行情况； 11. 制订公司工资奖金指导方针，规划下级公司薪酬福利工作； 12. ERP 权限审核和监督，劳动合同与劳动纠纷的处理，公司奖惩政策制订与组织实施。 任 职 资格 内容 必备条件 教育水平 本科以上学历 工作经验 5 年以上相关经验，3 年以上管理经验 期望条件 硕士 技能与能力 具有良好的沟通、协调能力，良好的分析 判断能力，扎实的文字功底。 熟悉绩效考核的管理工具；具备实施考核 的能力与经验；熟悉各地区薪资政策和薪 资水平。 个性与品质 性格开朗，责任心强和敬业精神，做事严 谨，极具团队精神 获人力资源师从业资格认证 职位说明书 基 本 信息 职位名称：考核经理/主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别： 所属部门：总部人力资源部考核与薪酬福利 职位等级： 部 直接上级：薪酬福利考核部部长 职 位 目的 编制日期：2013.1.18 调查、建议、拟订公司绩效考核政策，实施、指导、操作、分析具体考核工作。 描述 1. 按步骤实施集团管理人员、业务人员、操作人员的绩效考评工作； 2. 调查其它公司考核方案，搜集考核奖惩方面信息； 3. 开发考核管理工具，维护考核信息系统； 岗 位 4. 建立员工考核档案，按层级进行员工分析； 职责 5. 对员工进行不定期了解、评测为公司人员决策提供充分的依据； 6. 指导并配合各部门进行员工考核； 7. 考核结果分析及反馈，推进以业绩导向的公司经营策略； 8． 奖惩政策推行及实施。 任 职 资格 内容 必备条件 教育水平 大专以上学历 工作经验 2 年以上相关工作经验 技能与能力 具有良好的沟通、协调能力，良好的分析 判断能力，良好的执行能力，熟练的电脑 操作能力，扎实的文字功底。 熟悉绩效考核制度的制定方法；能根据企 业的实际情况制定出切实可行的绩效考核 方案；能根据考核结果作出相应的解决改 进方案。 期望条件 具有知名企业工作经验。 个性与品质 性格开朗，责任心强和敬业精神，做事严 谨，具较强的团队精神 极强的沟通能力 职位说明书 基本 信息 职位名称：薪酬福利经理/主管/专员 职位编号： 职位层级： 职位类别： 所属部门：总部人力资源部考核与薪酬福利 职位等级： 部 直接上级：薪酬福利考核部部长 职位 目的 编制日期：2013.1.18 建立薪酬计算与统计机制，实施薪酬福利计划，指导、审核、监督下级公司薪酬福利实施情况。 描述 岗位 职责 任职 资格 1. 调查其它公司工资管理方案，搜集薪酬方面信息； 2. 调查了解各地区薪资政策和薪资水平为公司决策提供依据； 3. 维护薪酬调查数据库； 4. 根据公司要求，测算核定分部人工成本支付计划，并监控执行情况； 5. 定期进行分部及商店薪资相关数据的分析； 6. 设计并开展内部薪酬满意度调查； 7. 支援新开店地区薪酬管理系统建立； 8. 劳动合同与劳动纠纷的处理，ERP 权限管理； 9. 审核各分部、商店工资及奖金报表。 内容 必备条件 期望条件 教育水平 大专以上学历 本科或硕士 工作经验 2 年以上同等岗位工作经验 具有知名企业工作经验。 技能与能力 具有良好的沟通、协调能力，良好的分析 熟练的会计专业知识 判断能力，自我心理调节能力，优秀的计 算能力，良好的执行能力，熟练的电脑操 作能力；熟悉相关劳动法规。 个性与品质 性格开朗，责任心强和敬业精神，做事严 谨，具较强的团队精神
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4S店岗位工作说明书配件主管
HRM-人力资源管理 岗位工作说明书-配件主管 版本编号： 生效日期： 工作识别 所属部门 售后服务部 职位名称 配件主管 岗位编号 直属上级 服务经理 定编人数 1 薪资等级 直属下级 仓库管理员\索赔员 部属人数 可调换岗位 工作概要 零配件部日常事务处理、仓储管理控制，各相关部门(内外)工作协调、日常外采事务、索赔沟通审核、报销付款，分店发货管理、 订货管理等。 工作职责描述 职能模块 工作职责 其他 岗 位 职 权责 责 督 促/全责/支持 保证配件&精品产品的正确出入库管理; 督促 组织配件&精品产品的入库验收工作; 督促 负责对配件的日常报价，严格执行凭单领料、交旧领新制度； 督促 配件及车间辅料\工具的订购及采购工作管理; 督促 对配件部门工作流程提出建设性建议 支持 配件仓库的安全、卫生、防火、防盗、环保工作 全责 对配件部下属员工的培养、培训、定期考评; 全责 配件部相关文件的拟订及执行; 全责 与其它相关部门的沟通\协调\处理工作; 支持 配件索赔工作的组织,协调及处理管理; 督促 协助配件管理员进行日常工作管理 支持 向服务经理负责，服从服务经理领导，按服务经理的要求提交日常业务统计数据及分析报表; 支持 严格执行《汇成洋员工手册》的相关规定与要求，做一名合格的汇成洋员工； 全责 工作绩效标准及要求 该专案不多于8项，请依优先顺序排序，每项须有量化说明 排序 工 作 要 项 单位 目标标准 权重 1 进厂点检率,项目准确率,内容完整 % 90% 18% 2 产品促销及新产品的推荐率 % 90% 18% 3 建立客户挡案,意向客户跟进,旧客户关怀 20个 90% 18% 4 呼叫中心考核得分达标 100% 9% 5 填写点检总结,分析成交失败原因 % 90% 9% 6 维护展示产品整洁完整正常使用 % 90% 9% 7 CS管理考核得分达标 100% 9% 工作难点 3--1 SMC-HCY-HRM201111001 HRM-人力资源管理 岗位工作说明书-配件主管 1、根据要求和市场的需求合理调整库存，将库存周转率控制在规定的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种; 2、场地狭小有序摆放管理不易 岗位工作关系 内部 关系 1 2 所受监督 店长/服务经理 所施监督 仓库管理员/索赔员 合作关系 维修车间.配件部.保险理赔部.技术部.销售部.财务部.客服部.行政部 外部关系 总代理/分店/供应商 3、工作关系图： 服务经理 技术主管 班组长 车间主管 配件主管 仓库管理员 仓库管理员 索赔员 财务部 区域代理配件部 市内自采供应商 许可权/责任 人员 本部门人员业务素质考评 办公设备 办公用计算机/电话机/打印机 其它 任职资格 专业学历 专科以上学历 证照 C照或以上驾龄,驾驶技术娴熟 经验 2年以上汽车4S店配件经理工作经验 知识技能 其它能力 外语水平 资格 熟悉汽车结构及汽车配件的分类、分区方法/熟悉仓库规划原则/熟悉仓库管理 熟练使用办公软件/良好的沟通、协调、应变能力 相关核准 任职人 主管领导 部门负责人 审核 主管副总 核准 说明 人力资源部 审核 总裁核准 1、本工作说明书（此文件）为汇成洋所属各机构各岗位职责性说明及内部机密性文件，是对相关岗位的基本要求，请严格执行。 2、此文件以部门为单位经相关人员审核统过后装订成册，为一式两份文件，各部门留存一份，人力资源部备案存档一份。并作为人力资源管理、招聘 、培训、考核等的参照文件，如有翻阅须经相关人月允许方可在指定地点查阅。未经允许任何公司及个人严禁翻阅。 3、此工作说明书每年进行修订一次，各部门负责人须及时将相关岗位要求变动情况相人力资源部反馈以便做好修订工作。 3--2 SMC-HCY-HRM201111001 HRM-人力资源管理 3--3 SMC-HCY-HRM201111001
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公司岗位职责说明书
编 号 标 题 董事长岗位职责 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 批准/日期 修改处数 全文 1 修改/日期 编 号 标 题 董事长秘书助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责起草股东大会、董事会会议纪要，整理会议内容文件，及时传达。 2、 负责组织起草董事长的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责整理、收集公司各阶段工作总结和其它正式文件。 4、 协助董事长做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 5、 协助董事长做好日常管理工作，及时承办公司高层递交董事长批阅的请示、报告和 计划等，并按批示的意见及时下达、处理。 6、 负责安排董事长出席公司工作会议及各项重要活动。 7、 负责管理好董事长所需的各种文件和资料。 8、 完成董事长交办的其它事务。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 2 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 总裁岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议； 2、 参与制定公司发展战略规划。 3、 组织编制年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 负责组织编写各项投资计划书和投资方案书。 5、 负责公司的中层团队建设、规范内部管理。 6、 制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度。 7、 审批公司招聘的管理人员和专业技术人员。 8、 审定公司各项管理规章制度。 9、 审定公司工资奖金提成分配方案。 10、 审定各类经济责任方案并组织实施。 11、 审批以公司名义发出的各项文件。 12、 召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作。 13、 不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报。 14、 不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动。 15、 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。 16、 负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 17、 定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划。 18、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“ 创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现。 19、 完成董事会决议的其它工作。 3 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 总裁秘书助理岗位职责 4 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 按总裁要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。 2、 负责组织起草总裁的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责有关业务资料的收集，了解市场和本企业营销管理状况，组织专题调研，为领 导当好参谋。 4、 负责总裁办公会议以及总裁召开的专题会议的准备，负责会议记录。 5、 负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈。 6、 协助总裁做好行政管理工作，及时承办各部门递交总裁批阅的请示、报告等，并按 批示的意见及时处理。 7、 负责总裁在文件、报告、信函等公文的指示及日常交办事项的传达、催办落实与信息 反馈。 8、 负责协调总裁出席会议、重要活动的安排。 9、 负责公文的发送、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核。 10、 协助总裁做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 11、 负责为总裁管理好日常用的各种文件和资料。 12、 完成总裁交办的其它工作。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 副总裁（行政人事）岗位职责 5 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总裁工作。 2、 主管公司行政和经营工作。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与各部门、项目处、分公司的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报， 及时处理应急事项。 5、 组织、监督公司各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交公司发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 协助总裁对公司运作与各职能部门管理，监督各项管理制度的制定和实施。 10、 负责企业形象宣传活动，指导分管部门的开展业务工作。 11、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 12、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 13、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 副总裁（网络建设）岗位职责 6 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总裁工作。 2、 主管工程信息网络平台研发与建设。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与工程信息网络部的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报，及时处 理应急事项。 5、 组织、监督公司对工程信息网络部各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交工程信息网络部发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 监督各项工程信息网络部管理制度的制定和实施。 10、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 11、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 12、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 标 修改/日期 编 号 7 总工（技术）岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责公司的全面技术管理工作。 2、 主管公司技术业务工作。 3、 参与编写、审定重大工程的项目投标文件、项目规划。 4、 主持组织对重大监理项目业务的洽谈、监理大纲（监理规划）、投标文件的审定。 5、 负责对业务部门、项目处、分公司执行制度的监督检查。 6、 负责监理、招标人员的技术培训工作。 7、 对公司项目监理、招标过程中出现的重大技术问题，负责组织研讨并提出解决方案。 8、 负责对项目进行巡检， 及时处理项目中存在的问题。 9、 审批公司的技术文件。 10、 监督工程验收工作。 11、 负责组织公司的技术交流、专题研讨以及对外的技术交流活动。 12、 完成总裁交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 8 修改/日期 编 号 标 题 总裁办 主任岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责监督公司年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责制定对部门、岗位、绩效情况监察的规划。 3、 负责对部门、岗位、绩效体系的审核确认。 4、 审查公司和各部门制定的相关制度。 5、 负责组织对各项制度实施的监察。 6、 负责组织建立制度建设工作小组，进行制度编写、修订、诊断。 7、 组织召开总裁办会议，对监察范围内的重大事件进行研讨和处理。 8、 监督各部门工作，协调各部门重大事情。 9、 负责监督公司各种会议决议的实施。 10、 负责对各项制度实施过程监察，对监察范围内的相关事件进行处理。 11、 负责监察工资、奖金、提成的计算和发放。 12、 负责对管理人员作为不作为的监察，提出晋升、降级、解聘的决策意见。 13、 负责对各部门、项目处、分公司的组织变更和设立提出决策意见。 14、 负责总裁办工作年终总结报告。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 负责监察文件的签发。 17、 负责汇总公司年度综合性资料，编写公司年度总结、工作计划等综合性文稿。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织召开公司例会。 20、 协助总裁开展经营管理工作。 21、 负责对工作中出现的重大问题和突发事件的处理提出监察意见。 22、 督促各部门、项目处、分公司加强文化建设，督促公司形象宣传活动。 23、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 24、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“ 创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 25、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 9 修改/日期 编 号 标 题 总裁办 考评监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司考评年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与考评制度的制定、修改。 3、 负责对考评的过程进行监察，确保公正、公平的完成绩效考评。 4、 负责处理考评申诉。 5、 对考评中的主体进行评定，对作为不作为的人员提出奖惩和解聘意见。 6、 对日常考评进行抽查，确保日常考评的公正、公平。 7、 负责对项目、部门、团体考评过程进行监察。 8、 根据监察的结果对员工的工资、晋升、降级、解聘、调配提供建议。 9、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心， 员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 10、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 10 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 总裁办 职责监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司职责监察年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与部门、岗位职责的制定、修改。 3、 负责对各部门、项目处、分公司已通过的年度“工作计划”和“工作目标”进行整理 和汇总，并监督行政人事部存档。 4、 负责对部门职责、岗位职责履行过程进行监察。 5、 监察各部门工作情况，监察不作为的各部门、项目处、分公司的惩罚和解散。 6、 监察岗位人员工作情况，监察岗位人员作为不作为的奖惩和解聘。 7、 监察公司高管的作为不作为，对高管的不良工作状态向公司提出奖惩建议。 8、 负责处理各部门、岗位人员的申诉。 9、 根据监察情况对部门的评优、评奖、员工的年终奖提供决策建议。 10、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“ 创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 11、 完成上级交办的其它工作。 11 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 行政人事部 总经理岗位职责 12 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责组织本部门年度行政人事“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设 置与调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。 6、 负责组织对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 督导公司制度在各部门的执行。 8、 领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 9、 领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 10、 领导工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 11、 负责政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 12、 负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。 13、 负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决 定。 14、 负责本部门工作年终总结。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。 17、 负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织例会。 20、 负责公司突发事件的处理。 21、 负责组织公司资金的收取。 22、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 行政人事部 副总经理岗位职责 13 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 协助制订公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与 调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，参与编制财务计划、财务分析，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 协助建立员工综合考评体系。 6、 协助对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 8、 协助检查各部门岗位规范化开展工作。 9、 负责公司品牌推广宣传计划和执行。 10、 负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作，对项目处、分公司的考评进行抽查 核实。 11、 负责公司突发事件的处理。 12、 负责组织公司资金的收取。 13、 监督公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 14、 监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 15、 监督工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 16、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 17、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 18、 审查公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 19、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 标 修改/日期 编 号 14 题 行政人事部 人事经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定人才招聘计划、培训计划、户外团队活动计划、制度编制规划。 2、 制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 负责组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责组织员工培训，协助各业务部门完成业务培训。 5、 根据人事计划组织招聘工作，负责招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、 停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。 6、 负责组织人员晋升考评小组。 7、 按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、提成、劳保、社保 福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报 表的审核，协助财务对工资的计算和发放。 8、 负责宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 9、 负责公司通用管理标准规章制度的拟定、编写工作和修改工作。 10、 负责对管理制度执行中的意见收集及合理性、科学性的调研与论证工作。 11、 根据企业发展不同阶段，定期进行制度诊断，找出制度的弊端及误区，并提出整 改方案使制度不断完善。 12、 监督、指导、协助公司各部门制定与总公司相应的各项管理制度。 13、 负责定期组织召开例会。 14、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责公司专家顾问关系的维护。 16、 负责管理专家顾问团队。 17、 学习国家政府的相关法律法规，国内外先进经验，结合公司实践，及时以书面形 式上报，对公司管理制度不断进行再造和创新。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 15 修改/日期 编 号 标 题 行政人事部 人事助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助制定人才招聘计划。 2、 协助制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 协助组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责员工招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、停薪留职，协助各部门员 工内部调配。 5、 负责协助财务对工资的计算和发放。 6、 负责依照合同给员工购买医疗、社会保险。 7、 协助宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 8、 配合有关部门做好事故调查、分析处理和上报工作。 9、 负责组织人事合同的签定、管理。 10、 负责建立人才储备信息库，负责公司人才信息分析。 11、 负责编写公司年、季、月度人事综合情况统计报告。 12、参与员工作为不作为、员工人事事故调查处理，提出处理意见。 13、 负责组织公司员工月、季、年度考核。 14、 组织公司各项评奖、评优活动。 15、 定期或不定期抽查公司工作纪律执行情况，及时考核。 16、 参与作为不作为的监察工作，负责对考评结果给予公示。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 16 修改/日期 编 号 标 题 行政人事部 培训师岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定企业在职人员培训和注册资格继续教育培训计划。 2、 编写员工培训课程，让公司培训规范化。 3、 协助业务部门做好岗前培训与技能、业务的专业知识培训。 4、 结合公司运营情况，负责人员晋升、户外拓展培训等计划编写和组织实施。 5、 负责观察，收集各部门中的情报，根据情报编写提高员工综合能力的培训课程。 6、 负责培训过程中的各种培训器材的保管。 7、 完成上级交办的其它事务。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 17 修改人 标 题 集体 修改处数 全文 行政人事部 办公室主任 岗位职责 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度行政人事 “工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责公司办公室日常工作的管理。 3、 负责公司行政章、业务章、合同章等章的管理和使用。 4、 负责办公用品的预算、管理，制定公司合理利用、节约管理的机制。 5、 协助、审定各部门、项目处、分公司制定行政管理制度。 6、 负责员工给假的初审和登记。 7、 负责公司日常的事务接待。 8、 负责组织公司大事记编写及公司重要文件汇编。 9、 组织做好公司品牌推广宣传实施。 10、 参与拟订和完善公司行政、后勤管理制度，并监督执行。 11、 负责前台、后勤工作的管理；负责食堂财务成本，人员，物质采购管理，负责宿舍 管理，不定期检查宿舍情况。 12、 负责公司的车辆管理、维护和保养，及对司机的教育管理工作。 13、 负责公司固定资产的管理。 14、 负责公司物资和办公用品的采购、保管、发放和废旧物资处理。 15、 负责公司所购物品的管理，办理好入库、出库手续，做到先进先出。 16、 协助业务部门的招标、投标与业务开拓工作。 17、 负责各政府主管部门、协会的工作配合与协调。 18、 负责公司会议准备、记录、纪要的编写与传达。 19、 负责办公室的形象管理和公共环境管理。 20、 负责公司安全保卫，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况。 21、 负责处理公司离职人员的相关手续。 22、 负责各类通知的发放。 23、 负责公司所有人员的福利待遇处理及居住证、社保的办理。 24、 参与拟订和完善员工手册。 25、 负责组织公司团队活动。 26、 根据公司发展不同阶段，制定资质增减规划。 27、 负责定期组织召开部门例会。 28、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 29、 负责公司人员资质和业务资质申请的监督和管理。 30、 负责公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 31、 负责工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 32、 完成上级交办的其它工作。 18 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 行政人事部 资质管理专员 岗位职责 19 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责公司人员资质、业务资质的申请。 2、 根据国家各部委对资质管理的要求负责资质的年审与续期注册。 3、 负责查找政府关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。 4、 负责查找资质申请、年审与续期注册管理的法律法规。 5、 负责资质申请、年审与续期注册的人员达标条件准备。 6、 负责资质申请、年审与续期注册的业绩达标条件准备。 7、 负责资质申请、年审与续期注册的综合达标条件准备。 8、 负责资质申请、年审与续期注册上报资料的准备。 9、 负责资质申请、年审与续期注册的文件上报。 10、 负责组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育。 11、 负责组织资质申请、年审与续期注册过程中的公关工作。 12、 完成上级交办的其他工作。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 行政人事部 行政助理岗位职责 20 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 转接总机电话，专接和传达专号电话信息。 2、 收发传真、信件和报刊。 3、 协助“资质管理专员”网上收集政府对监理、招标、造价的有关资质、业务的信息和 政策。 4、 负责网上收集对公司发展有利的信息，并整理、分类、登记、上报。 5、 负责电子传真和公司邮箱、电话业务信息的日常整理、分类、登记、上报。 6、 接待来访客人，并通报相关部门。 7、 打印、复印文件和管理各种表格文件。 8、 负责标书的出售，文件费收取。 9、 协助招标部的项目报名登记。 10、 承办员工考勤和外出登记。 11、 安排约会、会议室及差旅预定。 12、 保管前台放置的各类资料和物品。 13、 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。 14、 协助公司的安全保卫工作。 15、 协助组织公司活动。 16、 负责严防公司重要信息通过前台泄密。 17、 完成上级交办的其他工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 标 修改/日期 编 号 21 题 行政人事部 网络信息岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 制定网络管理工作计划和网络管理有关办法。 2、 制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。 3、 负责机房、公司局域网网络设备及软件的正常运行，维护网络通畅。 4、 负责公司 OA 办公系统建设及更新、维护。 5、 负责所有已申请域名的维护和管理，并注册申请公司需要的各类各项域名。 6、 负责各类服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运 行。 7、 全面规划局域网网 IP 分配策略，负责局域网网 IP 地址分配。 8、 负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。 9、 负责计算机系统备份和网络数据备份，计算机网络资料的整理和归档。 10、 负责公司计算机及外围设备维护。 11、 负责公司电话网络通畅，与对口单位良好联系。 12、 负责建立和维护公司信息保密制度，保证公司机密信息不技术性泄漏。 13、 负责监督各部门网站业务信息、技术信息的更新。 14、 负责组织对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信 息、公益活动等信息的录入，充分发挥公司网站新媒体的宣传作用。 15、 协助业务部门完成客户、专家资料的收集、整理、录入。 16、完成上级交办的其它工作。 集体 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 22 修改/日期 编 号 标 题 行政人事部 档案岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与制定《档案资料管理制度》。 2、 负责档案室的卫生、器材、防火、防盗管理。 3、 负责编制资料分类目录、资料目录表、资料借阅登记表、资料提取登记表等表格。 4、 负责归档文件的分类、目录登记。 5、 负责各业务部门文字档案编号整理、缺失登记。 6、 负责合同的存档、管理。 7、 负责档案提取、借阅的登记和归档处理。 8、 负责废旧资料的整理、登记、处理。 9、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 23 修改/日期 编 号 标 题 行政人事部 形象策划岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责编写公司年度形象策划计划。 2、 负责收集部门、项目处、分公司形象策划需求，并进行分析。 3、 负责形象策划机构和方案的选择。 4、 负责形象策划的管理。 5、 负责公司大事记编写及公司重要文件汇编。 6、 负责做好公司品牌推广宣传实施。 7、 参与拟订和完善员工手册。 8、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 24 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 行政人事部 后勤人员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 后勤人员分为食堂人员和公司司机。 2、 食堂人员负责食堂物资采购和每日工作餐的配给。 3、 食堂人员负责食堂和办公区域环境卫生、花草维护。 4、 司机负责公司车辆使用、维护和管理。 5、 司机协助公司各部门及食堂的服务工作。 6、 司机负责公司门窗、电路、后勤电器、办公家具设备的日常维护、保养、采购。 7、 司机负责公司的日常安全与保卫。 8、 完成上级交办的其它工作。 25 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 行政人事部 财务经理岗位职责 26 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 9、 负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制。 10、 全面负责公司财务工作。 11、 组织编制财务计划，财务分析。 12、 负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转。 13、 负责人员工资的确定、审核、扣除核算。 14、 负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及 时组织编制财务预算和结算。 15、 负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底。 16、 负责财务审计。 17、 负责指导公司财务人员、项目处、分公司的财务工作。 18、 制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对销售费用、财务 费用、管理费用的控制。 19、 组织财务人员，每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作 中存在的问题，及时向领导提出建议。 20、 负责组织财务人员做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供 真实会计核算资料。 21、 负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进 账、存款，保证日常合理开支需要的供给。 22、 负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总裁处理好与这些部门的关系，及时掌 握财政、税务动向。 23、 参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核。 24、 监督应收款的催收工作，监督业务部门资金回收，加快资金回笼。 25、 根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限。 26、 负责定期组织召开财务例会。 27、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 行政人事部 会计岗位职责 27 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案。 2、 负责登记保管各种明细账、总分类账。 3、 负责编制工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报表。 4、 负责定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务调整事宜。 5、 参与会计制度的制定。 6、 负责编制、修订会计表单，编制会计报告、报表，负责财务分析报告的编写。 7、 负责具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定 资产、每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。 8、 负责税收核算、日常税款计缴、发票及收据管理、社保基金管理以及与税务部门的沟 通。 9、 负责与公司、个人、其他单位及项目处、分公司往来款项的清理、核对和分析。 10、 负责工资、福利、公积金及医疗保险的核算。 11、 负责固定资产的折旧管理。 12、 负责项目成本核算和利润核算。 13、 定期向主管领导报告财务日常情况。 14、 负责每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 标 修改/日期 编 号 28 行政人事部 出纳岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责现金的日常收支和保管。 2、 负责在银行开户和销户。 3、 负责银行支票进账与付账。 4、 负责登记银行存款日记款，并定期与会计帐核对，每月核对银行对帐单。 5、 负责登记现金日记账，并结出余额，登记银行存款日记账，每月根据银行存款对账 单编制银行存款余额调节表。 6、 负责收款收据和各类发票的保管和开具。 7、 负责银行空白凭证的保管，定期整理装订银行对帐单。 8、 负责工资发放。 9、 负责专家评审费、公司食堂生活费核查与发放。 10、 负责投标保证金管理及核对保证金的到帐情况。 11、 负责每月整理、并与会计明细帐和总帐核对。 12、 负责查实、汇报各银行帐户余额。 13、 负责对主要银行的转帐和管理工作，协调与开户银行的关系。 14、 负责印章管理。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 协助每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 29 修改/日期 编 号 标 题 工程管理部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督分公司、项目处规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 5、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司进行处置和解散确认。 7、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 8、 负责监理工作日常管理，组织完成年度监理“工作计划”和“工作目标”。 9、 负责签发项目机构委派文件。 10、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案认定。 11、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议。 12、 负责审批公司签章的项目监理文件。 13、 负责分公司、项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 14、 负责部门日常费用开支的审核。 15、 定期组织检查项目监理工作。 16、 负责部门工作文件的签发。 17、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 18、 负责定期召开部门例会。 19、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 30 修改/日期 编 号 标 题 工程管理部 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目现场、项目处和分公司的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责组织创新监理项目的分配。 6、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 31 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 工程管理部 项目主任岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责分公司、项目处规范化管理和业务检查。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责项目创收研讨和项目机构创收培训的准备。 5、 负责对不作为的监理人员的事例进行调查。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司的事例进行调查。 7、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成结算。 8、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案。 9、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议的准备。 10、 负责监督项目的进度和进展，对各种问题、隐患和有损公司利益的情况及时做好记 录，及时上报给上级主管。 11、 配合各个项目现场工作协调和现场人员信息的及时传达。 12、 对所有的项目的监理工作开展效率和效果进行初步评价，并上报给上级审核。 13、 协助经营部做好监理和代建项目投标工作。 14、 协助行政人事部进行人才招聘，负责项目现场人员的录用和选拔。 15、 负责对所签订项目的合同履行情况跟踪管理、监督检查。 16、 负责完成月报、季报、年报的编写。 17、 负责协调项目工地现场的设备配备和后勤管理工作。 18、 监督项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 19、 负责分公司、项目处成立的审查准备工作并完成《经营管理承包协议书》的起草。 20、 定期组织检查项目监理工作。 21、 负责部门工作文件的草拟和传达。 22、 负责部门例会的准备和会议记录。 23、 完成上级领导交办的其它工作。 32 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 工程管理部 内务助理岗位职责 33 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门办公室的日常业务工作。 2、 负责本部门的传真的接发、各种电话信息和传真信息的记录与传达。 3、 负责公司网站中有关监理和项目管理信息的设计与更新。 4、 负责政府主管部门网站有关监理和项目管理资质、培训、检查、投标、会议、文件等信 息的查询和上传，及时将重要信息整理记录汇报有关领导。 5、 负责项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 6、 负责本部门的文件资料档案管理，并对文件资料的存、取、查阅等做好记录登记工 作，按照公司《档案资料管理制度》归档。 7、 负责监理文件资料表格化、规范化、模板化制定和管理。 8、 负责检查项目监理组执行《档案资料管理制度》的规范化管理。 9、 参与预选承包商的评选、深圳市先进监理企业的评选。 10、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 工程管理部 外事助理岗位职责 34 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助本部门的日常工作。 2、 负责本部门对外关系协调。 3、 负责本部门到政府主管部门、协会、兄弟单位、供应商单位的业务办理和关系维护。 4、 负责项目投标过程中外部公关事项的办理。 5、 负责本部门重大问题与突发事件的外事协调。 6、 遵守公司的各项规章和制度，定期做好分管业务的工作汇报。 7、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 标 修改/日期 编 号 35 项目处 总经理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 36 修改/日期 编 号 标 题 项目处 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 37 修改/日期 编 号 标 题 项目处 经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目处年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督监理组对项目进行规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 7、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 8、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 9、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 10、 负责定期组织召开项目处总监和总监代表会议。 11、 负责审批项目处签章的项目监理文件。 12、 定期组织检查项目监理工作。 13、 负责项目处工作文件的签发。 14、 负责对项目处员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责项目处的劳动报酬分配。 16、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 17、 定期向主管领导汇报项目处经营管理情况。 18、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 19、 负责项目处日常费用开支的审核。 20、 负责项目处财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 21、 负责对项目处业务的投标与业务创新拓展。 22、 负责定期召开项目处例会。 23、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 38 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 项目处 副经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目监理组的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 6、 负责新老客户关系的维护。 7、 负责监督监理项目规范化管理和业务指导。 8、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向经理汇报，及时提出处理方案。 9、 依据公司的文化内涵，加强项目处的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传活 动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 10、 完成经理和公司交办的其它工作。 39 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 总监岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目监理费收取和项目余款的结算。 2、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 3、 负责在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 4、 确定项目机构，确定监理人员分工。 5、 主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，负责编制监理工作计划。 6、 负责组织编写项目监理通讯和项目技术参数。 7、 审查分包单位的资质，并提出审查意见。 8、 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的 人员应调换其工作。 9、 主持监理工作会议，签发项目机构的文件和指令。 10、 监督、检查施工单位开工准备工作，审定承包单位提交的开工报告，施工组织设 计，技术方案，进度计划。 11、 参加设计单位向施工单位的技术交底会议。 12、 审查施工单位选择的分包单位的资质、实施性施工组织设计、施工技术方案和施工 进度计划。 13、 参加与所建项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议或检查。 14、 签发工程质量通知单、工程质量事故分析及处理报告、返工或停工命令，审签往来 公文函件及报送的各类综合报表。 15、 按监理合同权限签署各类变更设计审查意见。 16、 审查、签署月、季、年验工计价汇总表及备用费使用情况。 17、 检查驻地监理组对签署隐蔽工程检查证的执行情况。 18、 参加竣工验收，审查工程初验报告，审核签署承包单位的申请、支付证书、竣工结 算、工程决算。 19、 审查和处理工程变更，主持或参与工程质量事故的调查。 20、 调解建设单位与承包单位的合同协议、处理索赔、审批工程延期。 21、 组织编写并签发监理月报、监理工程阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。 22、 审核签认分部工程和单位工程质量检验评定资料、审查承包单位的竣工申请、组织 监理人员对验收的工程项目进行质量检查、参与工程项目的竣工验收。 23、 主持整理工程项目的监理资料，监督整理各种技术档案资料。 24、 项目现场人员离职申请的初审工作。 25、 签发工程开工令、工程停工令、复工令、工程款支付证书、工程竣工报验单。 26、 负责与施工单位负责人联系，确定工作中相互配合问题及有关需提供的资料或需 协商解决的问题。 27、 定期、及时向公司工程管理部报告各类现场突发情况。 28、负责完成各阶段监理工作总结，并向上级做汇报。 40 29、定期参加公司工程管理部召开的总监和总监代表会议。 30、完成公司和上级主管部门交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 总监代表岗位职责 41 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助项目监理费收取。 2、 协助项目余款的结算。 3、 协助项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 4、 协助在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 5、 执行总监的指令和交办的任务，编制本组监理工作计划，并组织实施，领导、组织 本组专业监理工程师开展工作，检查执行情况。 6、 组织专业监理工程师进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和验标定期 检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响验工。 7、 组织研究处理本标段监理工作问题，审查各类变更设计，提出审查意见后呈报上 级。 8、 提出本标段范围内的返工、停工命令报告，报总监审批。 9、 对分部、分项工程进行抽验和参加监理站组织的竣工初验。 10、 组织本组专业监理工程师进行监理技术业务学习及交流经验。 11、 参加监理例会、工程会议，定期向总监汇报项目监理工作。 12、 检查监理工作日志，执行监理管理制度。 13、 向总监理工程师提供“监理月报”、“工作总结”素材。 14、 按总监的授权，行使总监授权的职责和权力。 15、 根据公司安排，定期到公司参加总监和总监代表会议。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 专业监理工程师岗位职责 42 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 负责专业项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 负责主编本专业的监理实施细则。 6、 负责本专业监理工作的具体实施工作。 7、 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监提出建 议。 8、 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监提出报告。 9、 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。 10、 定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监汇报和请 示。 11、 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。 12、 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。 13、 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况， 根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签 认。 14、 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 15、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 标 修改/日期 编 号 43 题 工程管理部 监理员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 监理员在专业监理工程师的领导下，负责做好个人分管段范围内的有关监理服务工 作及总站交办的其他有关工作。 6、 现场检查工程质量、进度，复测、检测试验数据，核实所有工程所需材料的采购供应 情况，检查进场材料是否符合要求。 7、 关键部位做好旁站监理工作，发现施工企业违规操作，应责令其立即整改，施工企 业拒绝整改时，立即向项目总监报告。 8、 收集施工过程中的资料，对标检查，作好记录。 9、 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检 查记录；督促、检查施工单位安全措施的投入。 10、 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺流程或施工工序进行检查和记录， 检查 施工工艺是否存在缺陷，提出意见，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记 录。 11、 深入现场掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工等情况，及时填写监 理日志，研究分析处理监理工作中的问题。 12、 作好监理工作的计划、小结、汇报及报表、资料、文件、监理日志的管理。 13、 认真学习设计图纸及设计文件，正确理解设计意图，严格按照监理程序、监理依 据，在专业监理工程师的指导、授权下进行检查、验收；掌握工程全面进展的信息， 及时报告专业监理工程师（或总监）。 14、 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。 15、 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。 16、 记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和业主意见、问 题处理结果等情况，做好监理日记和有关的监理记录；协助专业监理工程师进行监 理资料的收集、汇总及整理，并交资料员统一归档。 17、 定期、及时向上级报告上述事实。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 44 修改/日期 编 号 标 题 工程管理部 资料员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 在总监的指导下开展工作，要求对资料收取和保管做到认真负责，准确、及时。 6、 负责项目现场监理机构有关监理资料的收集、整理、打印以及项目部相关办公设备的 保管保养工作。 7、 严格执行公司《档案资料管理制度》和国家工程建设监理档案资料的有关规定，对各 类监理资料做好立卷、分类、归档、保管、借阅登记工作。 8、 负责项目监理组各类往来函件、文件、表格、资料的收发、登记工作。 9、 负责项目监理组有关规范、图集、定额的保管、借阅登记工作。 10、 及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态，并提供给有关监理人员参 考。 11、 负责项目部有关物品的申购、领用、发放、保管工作。 12、 认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、 法规、政策、标准和规范。 13、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 45 修改/日期 编 号 标 题 分公司 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成分公司年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目监理组织机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 46 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 分公司 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 47 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 招标部 总经理岗位职责 48 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责组织本部门年度招标“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责部门招标业务工作日常管理，组织完成年度工作计划和工作目标。 4、 负责确认招标项目负责人。 5、 负责对不作为的招标人员进行解聘认定。 6、 负责审批项目招标工作计划，组织项目建档工作。 7、 负责聘请专业招标文件编审专家。 8、 负责项目业务后期工作的审核、批准工作。 9、 负责审批项目招标公告、项目评标办法、招标结果公示、中标通知书。 10、 负责本部门工作年终总结报告审核工作。 11、 负责部门日常费用开支的审核。 12、 负责部门人员业务提成分配认定。 13、 定期组织检查项目招标规范化工作。 14、 负责部门工作文件的签发。 15、 负责审批招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 16、 负责定期组织相关招投标法律法规的培训学习。 17、 配合有关部门做好招标项目重大事故调查、分析处理和上报工作。 18、 负责招标项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 19、 负责组织评标专家库的建设。 20、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 21、 负责组织定期召开部门例会。 22、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 23、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 标 题 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 招标部 副总经理岗位职责 49 修改/日期 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责处理对部门和项目处的投诉和质疑。 4、 负责对招标业务效率和效果的评价。 5、 负责项目组创新招标业务的分配。 6、 负责审查招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 负责监督招标文件费、招标服务费、投标保证金的收取和专家评审费的发放。 9、 负责组织完成部门日、周工作总结，及时向上级汇报。 10、 负责组织召开专题研讨会议，并将会议精神及时向上级汇报。 11、 参与编写市场情况分析报告，包括招标市场现状分析和未开发招标市场分析。 12、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 13、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 14、 负责相关招标文件资料的规范化、模板化程序管理和编写。 15、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 标 修改/日期 编 号 50 招标部 内务助理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门的传真的接发，各种电话信息和传真信息的记录与传达。 2、 负责公司网站中有关招标信息的设计与更新。 3、 负责对新来专家进行资格评定，并做专家个人信息资料录入。 4、 负责政府主管部门网站有关招标资质、培训、检查、投标、会议、文件等信息的查询和 上传，及时将重要信息整理记录汇报有关领导。 5、 负责有关招标信息资料的收集、整理、存档。 6、 负责接收招标项目负责人的招标资料归档，并对文件资料的存、取、查阅等做好记录 登记工作，按照公司《档案资料管理制度》归档。 7、 负责检查项目招标项目组执行《档案资料管理制度》的规范化管理。 8、 参与预选承包商的评选、先进招标企业的评选。 9、 负责组织招标文件的出售，接受报名，收取招标文件费和投标保证金，并配合财务 部门收取项目招标代理服务费。 10、 负责部门工作文件的草拟和传达。 11、 负责项目例会的召开和会议记录。 12、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 51 修改/日期 招标部 招标项目负责人 标 题 岗位职责 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责对所承担的招标业务的招标业主、供应商及评标专家联络、信息收集。 2、 负责处理招投标中的投诉、纠纷和质疑，协调招标项目专家、招标业主及供应商三方 之间的关系。 3、 负责相关创新业务的招标业主、供应商单位、上级业务部门和主管部门的来访接待工 作。 4、 负责审核项目招标公告、项目评标办法、招标结果公示。 5、 负责对所承担的招标业务的评标报告的校对工作。 6、 落实接收投标单位疑问，编制投标答疑文件，并报建设局备案，补遗文件的备案， 并告知投标单位。 7、 负责招标项目的客户关系的维护和相关后续服务。 8、 负责编写招标文件，在招标公告发布之前，负责对招标文件进行符合性核查（是否 符合甲方的业务要求、是否符合法规的要求、是否符合技术的要求、是否符合政府现 行规定的要求）。 9、 负责政府业务主管部门网上报建数据上传和材料提交，办理招标公告（或投标邀请 书）和招标形式备案手续。 10、 负责编写招投标情况报告，领取招标完成证明书，移交政府的缴费通知书。 11、 负责收回中标方服务费，办理中标结果公示，协助财务退回投标保证金。 12、 负责办理与业主资料移交工作，协助业主签订施工合同。 13、 负责在招标交易中心组织截标、开标、组建评标委员会评标、定标；在交易中心组织 公开抽签标。 14、 负责承担本招标业务资料的收集、整理、核查、归档。 15、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 52 修改/日期 编 号 标 题 招标部 招标师岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 经上级安排，负责项目处和分公司的业务指导和技术支持。 4、 协助做好创新招标业务的投标工作。 5、 负责指导助理招标师和招标助理工作。 6、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 53 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 招标部 助理招标师岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 协助做好创新招标业务的投标工作。 4、 完成上级交办的其它工作。 54 编制/日期 修改人 审核/日期 集体 批准/日期 修改处数 全文 修改/日期 编 号 标 题 招标部 招标助理岗位职责 55 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助项目经理、招标师、助理招标师的所有日常招标工作。 2、 负责准备开标、评标资料。 3、 负责组织政府采购评标专家的抽取和联络甲方。 4、 落实开标前的各项准备工作，包括：开标协调人员、场地、设备和用品等。 5、 收集、保存好各类评标原始资料，并检查和归档。 6、 负责领取、发放、登记专家评审费。 7、 负责承担本招标业务的投标文件的收集、整理、处理。 8、 评标结束后，及时完成开评标室的环境卫生保持和各类设备的关闭检查和保养。 9、 负责招标业务的开评标工作总结和汇报准备。 10、 对评标结
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销售副经理职能说明书
岗 位 职 责 表 编制日期： 部门： 市场销售部 直接主管： 岗位名称： 销售部副经理 庄清臣 职责范围 负责程度 考核内容 按重要顺序依次列出每项职责极其目标 全责/部分/支持 数量、质量 负责制定销售管理制度，拟订销售管理 全责 办法。 负责组织合同评审，对有效合同建立档 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 案并保存合同评审的相关记录。 随时关注生产计划完成进度和产品质量。 建立客户档案，了解顾客需求，及时统计 分析客户信息；对顾客满意程度的信息进 行分析并通报其结果。 负责客户服务工作，组织产品的售后服 务工作，定期走访用户，及时处理投诉， 保证客户满意，提高企业信誉。 负责组织搜集市场商业情报，做好广告 宣传，编制并组织实施市场开拓计划、费 用预算、决算。 负责组织搜集、研究、实施政府各有关 经济政策。 负责部门人事考核、业务分工调整，推行 员工教育培训计划，指导和监督部门员工。
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销售部经理职能说明书
销售部经理 职位名称 职 销售部经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 销售部 职等职级 直属上级 销售总监 填写日期 核准人 职位概要: 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 工作内容: 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目 标； 制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 制定、调整销售运营政策； 组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； 汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 协调销售关系； 调整销售区域布局及业务评价。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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运行部职能说明书
部门职能 运行部 部门名称： 运行部 上级部门： 设备能源部 下属部门： 运行维修工段 部门本职： 运行部所属设备动力系统水暖、空调系统运行管理。 主要职能： （1） 确保各系统设施设备的正常运行及设备完好率。 （2） 负责企业动力设备、空调冷暖上下水管道、设备运行、维修的管理。 （3） 对变配电室、煤气管道、上下水、锅炉、电梯、电脑系统监控室、设施设备的 运行、维修和管理。 （4） 企业重要设施、设备运行发生故障，按操作规程排除故障。 （5） 运行部辖区公共设施的检查管理。 （6） 负责督促管理，影响运行和中断能源水、电、气的情况。 管辖范围： （1） 运行部所属办公场所和生产现场。 （2） 运行部所属办公场所的办公设备、公共设施、办公用品。 兼管职能： （1） 公共设施、设备的维修保养。 （2） 保证企业运行外委工程合同签订，工程质量的监控与验收。
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