财务部年度工作目标责任书
财务部 20XX 年工作目标责任书 甲方： 乙方： 根据年度工作的要求，经研究对乙方实行目标责任制管理，为确保目标实现，特订立本 《经营目标责任书》。 一、考核对象：乙方实行会计负责制，本责任制考核对象为会计及其财务部。 二、乙方工作目标： （一）规章制度管理 1．组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理； 2．各项制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效地运作。 考核重点：制度的完善与有效实施程度。 （二）财务预算管理。 1．编制财务预算，上报总经理审批后组织实行; 2．监督各部门预算的执行情况。 考核重点：预算的科学性、合理性。 （三）财务计划管理。 1．组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应; 2．定期将计划的执行情况进行分析并上报总经理; 考核重点：各项计划的执行情况 1 （四）会计核算。 1．组织进行会计核算和账务处理; 2．编制、汇总企业会计报表并及时上报有关单位; 考核重点：会计核算出错率。 （五）成本控制。 1．负责组织企业的成本管理工作； 2．进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低成本消耗，节约费用； 3．根据企业运营的实际情况，适时提出成本控制方案并监督实施。 考核重点：成本控制的有效性，费用支出的降低程度。 （六）财务分析。 1．定期或不定期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据； 2．对新投资项目做好财务预测与风险分析； 3．参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议。 考核重点：每半年向董事会提交财务分析与预测报告，领导对报告的满意程度。 （七）财务监督和审计工作。 1．根据内部控制制度，组织实施财务监督，确保企业各项业务在受控的情况下运行； 2．组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情况。 考核重点：年度财务效益指标的完成程度。 2 （八）疏通融资渠道。 1．根据公司领导的指示，做好资金筹集、供应和使用管理工作； 2．依据企业对日常资金的需求量，寻找融资渠道，疏通融资渠道； 3．与银行建立正常的信贷、结算关系，满足企业经营运作中的资金需求。 考核重点：确保渠道畅通，领导交办的融资任务的完成情况。 （九）部门内部管理。 1．负责财务人员队伍的建设工作； 2．对员工进行财务知识培训； 3．指导、监督员工工作状况，并对其进行业绩考核。 考核重点：员工绩效考核结果 。 三、考核办法 （1）由公司设定考核组，对目标责任制部门分项进行综合评价，每半年评价一次，两次 考评的综合情况作为奖惩依据； （2）各目标责任部门对所考核的内容能够提供量化的数据信息，对考核时无法提供数据 的，可以书面总结日常工作台帐的形式上报，方可作为综合评价的依据。 四、考核评价及奖惩标准。 1、甲方年终对经营负责人进行考核、评价，出具考核评价报告，报董事长审批后拟定奖 惩内容。 2、综合评价实行百分制： 以年度考核实得分数作为奖惩和评先树优的依据。 3 五、本责任书一式二份，双方各执一份，于双方签字时生效。 甲方：山东亨博尔服饰有限公司 (盖章、签字) 乙方：财务部（签字） 年 月 日 4
4 页
385 浏览
行政部目标责任书模板
目标责任书 一、本目标责任书由公司和员工共同协商制订，认为通过努力能够完成，人力资源部按指标跟踪考核，考核人根据目标责任书的奖惩条例进行考核 和兑现，责任人对目标进行分解落实到本部门有关人员。 二、 本责任书一式三份，总经办一份，人资部一份，责任人一份；本责任书经双方签字生效。 部门 项次 权重 量 化 指 80% 标 80 分 10% 定性 指标 20 分 10% 行政部 考核周期 20XX 年 11 月 1 日-20XX 年 11 月 30 责任人 主要工作项目 考核指标标准 分值 考核说明 80 每项采购均需至少三家供应方 案，提交公司综合分析，经总 经理签批后方可实施采购 所有采购项的考核标准是：必 须安装调试到位并通过公司验 收 除软件外，其他采购首付款不 得高于 30% 管理制度和流程、规范、表单需 经公司审议通过并装订成册 任何一项的每一分项未完成扣 10 分 1、 19 号前确定网络线路（电信、移动双线路），20 号前确定机房：服务 器、机柜、网络设备、安全设备、备用电源、防火、防雷、防静电 2、24 号前软件系统安装调试并有序运营：B2C、APP、WMS、OMS、财务系统 3、25 号前完成：配送车辆、服装鞋帽、呼叫中心、仓储设施、PDA 等的配置、 调试，保障各项投入运行或使用；与独秀银行对接 100 台移动 POS 机并确 各种软硬件采 保调试到位 购安装调试到 4、28 号前完成包装盒、包装袋、封口胶条的定制 位并通过验收 5、11 月 25 日前完成办公设备（电脑、复印机等）和办公用品的采购及装 配,12 月 10 日前完成办公楼装修和办公家具的采购及安装 6、办理各种证件执照、多公司各种部门软硬件出台管理使用制度并形成流 程、规范、表单 9、负责牵头起草各部门、各岗位、各项工作的应急预案 1、能按公司和领导要求积极主动配合、协助其他部门各项工作 。 团队精神 2、不传播负面思想，不拉帮结派，不阳奉阴违。 1、 对所有采购的软硬件质量、售后服务、价格、安全等负责。 2、 对公司及部门的所有尚未公开的信息进行保密。 3、 对所有公司所有资产的安全性负责，不得丢失、损坏和发生任何安全事 部门管理（红 故和人为事故。出现一次扣 10 分，超过 3 次立即辞退。 4、 行政部员工如发现任何与供应商进行非正常工作联系或交往，则直接辞 线） 退并扣除所有未发工资，情节严重的将追究其法律责任。 5、 如发现任何弄虚作假行为，给公司带来负面影响或损失的，则直接开除 并扣除所有未发工资，情节严重的将追究其法律责任。 10 分 没有违反得 10 分 10 分 没有违反得 10 分 奖惩标准 第1页共2页 目标责任书 奖金额 元 1、90 分以下无奖金并扣除绩效工资。 2、91 分至 100 分奖金 元，绩效工资全额发放。 3、各项工资全部按时按质按量完成，经总经理核定后获得总经理特别奖，颁发荣誉证书和 注：定性指标如有任何一项违反，将不发任何奖金并扣除绩效工资 元奖金。 附则： 本责任书内容由人力资源部负责解释，未尽事宜可参考岗位职责及公司相关制度。 公司代表签字： 责任人签字： 第2页共2页
2 页
384 浏览
财务部安全管理目标责任书
财务部安全管理目标责任书 一、财务部安全管理职责 1、坚持贯彻执行国家、省、市关于安全生产的法律、法规和方针、政 策及文件精神； 2、根据公司安全生产方针和目标以及经营状况，按比例提取安 全生产投入经费，并保证专款专用； 3、协助有关部门做好对公司内部员工、外部业务往来单位以及 扩建、技改工程施工承包单位违反公司安全生产管理的各项罚款及赔 付款手续的办理，保证所处理的款项及时到位； 4、根据公司上年度的安全生产经费投入状况和本年度的经营目 标，结合公司安全生产经营实际情况，制订本年度的安全投入经费 预算； 5、建立公司安全生产投入费用专用账户，做好账户使用台帐； 6、根据公司的安全生产投入经费预算，按照公司的相关财务管 理制度严格审查安全生产投入费用的实际使用情况，遵守专款专用 的规定； 7、根据公司的相关财务管理制度做好现金及重要票据的安全管 理工作； 8、积极参加公司组织的有关安全生产知识的培训；以及公司应 急救援预案中各种突发事件应对程序的演练、演习工作； 9、及时统计汇总各类财务数据，并协助公司其他部门做好向上 级行政主管部门申报有关材料中的财务数据的统计工作； 10、部门负责人要教育、引导本部门员工积极参与公司安全生产 工作，多提有助于解决公司安全生产工作存在问题的可操作性建议； 11、公司安委会根据《安全管理制度》，结合本安全生产责任书 的落实情况对本部门整体工作予以考核和奖惩。 二、目标 1、安全费用标准提取率 100%，资金到位 100%； 2、部门员工安全教育率 100%； 3、财务资金账簿档案完好率 100%； 4、轻伤事故发生率控制 5‰以下/月、5%以下/年。 三、奖惩办法 1、年内公司将对以上目标进行考核，达到目标要求的，进行表 彰奖励，达不到目标要求的，公司视情节给予处罚； 2、自觉履行法定义务，完成年度目标，可评为安全生产工作先 进个人； 3、对未达标的个人，实行一票否决，公司给予取消其评比先进 的资格； 4、对于玩忽职守，工作不负责任造成一定后果的人员，公司将 根据情节轻重严肃处理，直至追究刑事责任。 总经理签字： 财务部部长签字： 日期： 日期：
2 页
362 浏览
销售目标责任书模板
销售人员销售目标 责 任 书 公司名称：-----------------------负责区域： 责任人： 责任期限：-----------------------------------------------签订日期： 第 1 页共 5 页 20XX 年电线电缆销售人员销售目标责任书 第一部分：责任书制定目的及责任人 一、 责任书制定目的 为实现公司 20XX 年电线电缆销售部门的销售目标，以提升品牌知名度和美誉度，拓展公 司电线电缆产品线市场占有率。依据公司 20XX 年经营目标及各个区域实际情况，分解 20XX 年电线电缆产品线各区域与各销售人员销售任务及相关指标，进一步明确其工作目 标。特制订本责任书。 二、 责任人 现聘任先生（以下简称责任人）担任公司（部门） （负责区域）销售经理（职务），全面负责该区域国内渠道电缆电缆产品线新客户开发与老客户 维护工作。执照责、权、利对等的原则，双方在协商一致的基础上签订《 20XX 年电线电 缆销售人员销售目标责任书》，以明确双方的责任、权利和义务。 三、 其他说明 本责任书一经双方签字即具法律约束力，双方均应共同遵守。 第二部分责任书内容 一、 考核期限 20XX 年 1 月 1 日至 20XX 年 12 月 31 日 二、责任及销售目标 （一）责任人主要的工作职责： 主要负责（区域）电线电缆产品新客户开发与老客户维护。 （二）销售目标及其分解： 年度销售目标及每月/季度分配如下表所示： 第 2 页共 5 页 年中度销售目标 季度 （万） 季度销售目标 月份 月度销售目标 （万） 1 备注 （万） 1 2 3 2 3 4 4 5 6 7 8 9 10 11 12 注：1）该区域销售人员按照上表规定的销售任务作为其绩效奖金与提成的基础。 2）月度/季度销售目标根据年度总目标进行分解。 （三）考核指标 1）电线电缆销售业绩目标： 2）新客户开发数量。 三、薪酬政策 （一）薪资构成：固定工资+绩效奖金+提成 （二）固定工资包括：基本工资、周六加班补贴、平时加班补贴、保密和竞业限制补偿费、社保 津贴。 （三）月度绩效奖金与提成按照制度《20XX 年渠道业务绩效激励办法 1》执行。 目标完成率 达成目标（万） 提成点 备注 第 3 页共 5 页 (四)绩效奖金金额及发放办法 销售代表绩效奖金基数每季度为元。 每季度进行绩效面谈，确定绩效考核指标，考核后由人力资源部进行计算绩 效奖金，当月随工资一同发放。 根据制度（20XX 年渠道业务绩效激励办法 1）执行。 四、责任人基本责任与义务 （一）义务 1、完成本责任第二部分第二项目规定的工作职责： 2、保守产品技术及商业秘密； 3、加强自我监督管理，使公司的政策、制度快速有效地落实到位； 4、端正工作作风，协助、配合支持各部门的各项目工作，及时处理客户对产品质量及功能 的异议，维护公司声誉； 5、遵守公司各项目规章制度和行为规范，不利于职务之便从事有损公司利益的活动，如谋取私 利、收受贿赂或者获取非法收入、侵占公司的财产、以公司的名义为他人债务提供担保， 为他人经营与公司同类的业务等。 （二）责任 因违反法律、行政法规或公司规章制度及本责任的规定，给公司造成损害的，除接受公司响应人 事处罚外，还应对承担赔偿责任。 （三）其他情形 1、责任人具有下列情形之一，不得享受奖金及提成分配 （1）责任人在考核期间内提出辞职； （2）责任人在考核期内违反国家法律，依法被解除劳动关系； （3）责任人出具虚假销售数据，欺骗公司。 2、责任人服从公司安排调离营销部的，由营销部结合责任人所在岗位的工作时间，以实际销售 业绩发放奖金。 3、责任人年度业绩目标实际完成净销售额低于 50%，则根据人事制度进行职务及薪资向下调整。 五、本责任书解除条件 （一）不履行本责任书中规定的义务或者履行义务达不到要求并严重影响本责任书的目的实现， 经公司书面通知，本责任书即可解除。 （二）经营目标侧重考核销售、账务指标等，如在考核期内，销售额或者回款率达不到公司的预 计目标，可视为完不成考核目标，公司有权终止责任书。 第 4 页共 5 页 六、附则 （一）其他需要补充的事项 1、渠道业务人员当季度全部货款回收后当月随工资一起发放 70%，待年度 客户年终返利核算完毕且全年货款全部回收完毕后方可发放剩余的 30% 2、若季度销售目标完成低于 80%，但年度完成高于 80%，当季度则无提成 年度有提成，按照相应提成标准计算后减去已发提成，为年终最终提成。 3、销售人员的业绩核算为返利前的销售额，实际提成核算为返利后的销售额 （即返利金额不计算提成） 4、提成发放相关规定 1 若货款按照合同约定正常回款的情况，财务部按照各部门的提成激励制度，进行提成的核 算及发放。 2 若货款未按照合同约定，进行回款，财务部按照如下规定进行提成的核算及发放。 a、若货款超出合同约定期 120 天（包含）及以上的客户，取消此客户欠款金额的 1%的 提成，财务部计算时扣除业务员此客户 1%的提成。 b 、若货款超出合同约定期 180 天（包含）及以上的客户，取消此客户欠款金额的 1.5%的提成,财务部仅计算并发放 0.5%的提成。 c、若货款超出合同约定期 1 年及以上的客户，取消此客户欠款金额的全部的提成。 5、 6、 （二）本责任书因特殊情况必须变更时，由双方协商进行。 （三）其他 本责任书一式五份，总经理、营销副总、人力资源部、财务部及责任 各执一份，具有同等效力，自签署之日生效。 责任人签字：日期：年月日 部门负责人签字：日期：年月日 营销副总签字：日期：年月日 总经理签字：日期：年月日
6 页
398 浏览
财务部门目标责任书.
财务部目标责任计划书 一、目标财务部责任人:______________________________________ 二、目 标 责任人职务：_____________________________________ 三、目标 财务部 任务：_____________________________________ 四、为了加强财务管理，强化部门财务人员的工作责任，完善内部管理机制，适应公司经 营管理需要，提高财务部工作积极性，根据企业财务管理的具体要求，按分工负责，按财 务部工作职责范围，明确责任，制定财务部门目标责任书。 财务部门职责： 1、财务部工作第一责任人为______________，承担所属财务部门的财务风险，监督指导计 划财务部所属人员的工作； 2、财务部应按照公司赋予的职责和权利，建立其内部管理机制，使之按正常轨道运行； 3、充分调动本部门工作人员的积极性，切实遵守公司的各项规章制度，努力提高自身素质 及专业水平，严格执行国家财经制度，遵守财经纪律，加强财务管理，保证公司经营管理 工作的顺利进行； 4、在财务部门财务总监的领导下，制定公司年度及月度生产经营计划并分解到部门个人； 5、负责组织起草及完善公司财务管理制度及相关规定； 6、努力做好公司日常财务收支工作，参与公司的经营管理； 1 7、负责拟定各部门目标责任管理经济指标，年终对各部门目标责任完成经济指标进行统计 分析； 8、依据公司年度运营目标制定本部门年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施； 9、主持部门内部建章立制、预算控制、培训学习、绩效考核等管理工作； 10、负责公司融资工作，根据公司运营情况、资金运作情况及发展规划，组织制定财务规划 与年度融资计划，统筹安排好各项资金，确保公司资金正常周转； 11、负责拟定公司年度财政、财务收支计划，对执行情况进行监督分析，提出合理化建议； 12、按照国家会计制度规定，认真编制并严格执行财务计划，遵守各项收入制度、费用开支 范围和开支标准，分清资金渠道，合理使用资金，保证完成各项上交任务； 13、按照国家会计制度规定，严格管理，负责做好立账、记账、算账、报账工作，做到手续完 备，内容真实，数字准确，账账相符，账物相符，日清月结，及时准确按期上报各种表、 账； 14、严格执行现金使用管理有关规定，确保现金的正常使用和保管安全； 15、负责成本核算和财务管理，做好企业的经济核算和分析工作； 16、加强资金管理，做好结算工作； 17、及时、准确、定期向领导汇报财务收支情况； 18、对发生的各种财务活动要严格把关，做到票据规范，价物相符； 19、负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理 和财务管理的建议，供公司领导参考； 20、参与审查、拟订公司重要经济合同、协议，组织审核项目预决算、用款方案，并监督公司 经济合同的执行情况； 21、定期检查和分析财务计划的执行情况，挖掘增收节支的潜力，考核资金使用效果，揭 示经营管理中的问题，及时向领导提出建议； 22、负责生产经营数据的汇总和统计管理，并组织召开经营会议； 23、每月 10 日前（节假日顺延）做好上月财务报表的编制及报税、缴税工作； 24、做好公司各项经济业务的审核工作； 25、做好凭证的编制、登帐等帐务处理工作； 26、妥善保管好公司会计凭证、帐簿、财务报表等财务资料； 27、每月 5 日、25 日做好银行存款收支情况表的编制工作； 28、负责本部门人员的安全管理教育工作； 29、完成与本部门业务密切关联但未明确责任部门的工作。 30、负责完成领导交办的其他工作。 五、财务部年度工作目标 1、资金方面目标： 1）融资额：201___年___月___日前银行融资金额达到______万元，奋斗目标为______万元； 2）融资成本目标：银行贷款年息____，信托基金年息____,民间借款年息____； 3）财务费用：灵活运用有利于公司的付款方式，提高资金使用效率，不断强化资金利息的 收入增长，包括银票付款率和利息最大化，具体财务费用达成目标为______万元，争取 到______万元； 4）关注银行贷款的发放，到期归还等情况，合理调度资金，杜绝资金风险。按揭回款指标： 提交银行齐全资料后 15 个工作日到账。（客户自己办理 20 个工作日） ； 5)做好资金月度和年度的预测分析，参与项目资金风险可行性分析。 2 六、税务筹划目标： 1）及时收集相关财税法规各项资料，建立和充实税收资料库，不断调整税收策略，组织进 行税收筹划和管理； 2）每月和每季度的 10 日前完成税款及时缴纳与申报； 3）总体税负率控制在 20%以内。总体税负率奋斗目标为 18.5%； 4）定期进行内部税务自查，杜绝税务风险； 5）有效配合税务和稽查部门工作，使公司税务风险最小化。 七、预决算管理目标： 1）制定公司年度、月度各项预算计划的编制工作； 2）每月 8 日前对上月预算执行情况进行实时跟踪、审核、反映和定期分析工作。并制定《预 算执行分析报表》 ； 八、财务管理目标： 1）会计核算体系的完整性达到 100%； 2）科目设置的合理规范及数据的可提取性 98%以上； 3）会计凭证和会计报表以及合同台账的准确性和及时性。 4）表格 100%系统化。 5）财务审计目标：年度保证至少四次进行项目与项目之间的内部突击互审工作。 九、人才培养目标： 2014 年至少培养 1 名通过公司考核的财务主管上岗。 十、考核权重、内容及指标 1、季度及年度绩效考核内容、权重、数据提供部门规定如下： 指标类别 考核内容 权重 考核指标 业 务 指 标 融资额 15％ 融资额 财务费用 15％ 财务费用 融资成本目标 10％ 融资成本 税务筹划 15％ 税务申报表 5％ 完成时间 税负率 10％ 管 理 指 标 预算管理 15％ 预算与实际偏差 项目预算 项目进度分析 财务管理 10％ 财务报告管理 财务体系建设 财务处理 财务审计 10％ 互审 4 次 人员培养 10％ 1 名财务主管 2、考核指标评估说明： 1）资金管理： A、融资额：2014 年___月___日前新增银行融资______万元。 3 每年度 B、财务费用：2014 年度财务费用达成目标为______万元。 C、融资成本目标：银行贷款年息___%，信托基金年息___%,民间借款年息___%。融资成本 未 控制在以上任何一项范围内的扣 5 分。 2）税务筹划： A、税务申报表：每月和每季度的 10 日前完成税款的缴纳和申报。每逾期 1 天，扣 5 分。滞 后 3 天，该项目不得分。 B、税负率：项目总体税负率控制在 20%以内。 3）预决算管理： A、项目预算：在 2014 年 3 月 1 日前，完成公司年度预算计划的编制工作，滞后 1 天扣 5 分， 累积 3 天，本项目得分为 0 分。 B、项目进度分析：每月 8 日前完成预算执行情况及财务分析，滞后 1 天扣 5 分，累积 3 天， 本项目得分为 0 分。 C、预算与实际偏差：确保财务部预算差异率控制在+5%，-10%以内，每超出或低于 1%， 扣 3 分。超出或低于 2%以上（含 2%），该项目得分为 0。 4）财务管理： A、财务报告管理：会计报告及时，滞后 1 天，扣 5 分，滞后 2 天，不得分。 B、账务处理：会计科目设置正确，流程组织合理，电算化水平高、会计档案保存良好。经检 查存在每个缺陷点扣 5 分。累计发现有 2 处缺陷点的，该项目得分为 0。 5）财务审计：保证每年进行四次项目与项目之间的内部审计工作。满四次，不扣分。每少 一次，扣 5 分。累计少两次，该项目得分为 0。 6）人员培养：2013 年度至少培养 1 名通过公司领导层考核合格的财务主管直接晋升上岗 或代理上岗。每少完成 1 名，扣 5 分。 十一、 职业操守 1、目标责任人应以公司利益为重，尽职、积极地履行工作职责； 2、目标责任人应公正廉洁，不利用职务之便谋取私利，不私设小金库； 3、目标责任人乙方应以身作则，带头遵守公司各项管理制度； 4、目标责任人应严格保守公司商业秘密。 十二、考核结果运用 1、根据考核节点的运用： 1）财务体系建设：于 2013 年 12 月 30 日前编制财务操作手册； 2）根据季度考核得分运用：实行季度考核评分制，季度考核共分 3 个季度考核，指 2013 年前 3 个季度。 具体考核的考核内容、权重、数据规定如下： 4 季度考核得分范围 奖励方案 实际发放标准 发放节点 90——100 分 0.5 个月工资总额 =月工资总额×0.5*季 度在职月数/3 每季度 十三、 注意事项 1、因目标责任书涉及年度考核节点，因此在进行季度考核时行政部根据考核总分调整考核 内容。 2、目标责任人因违反本责任书规定的职业操守，并因虚报、瞒报财务状况的，除由有关部 门依照《中华人民共和国会计法》、 《企业会计准则》等有关法律法规处理外，视情节扣发 绩效年薪，并给予免职或解聘处理；触犯刑律的，依法移送司法机关追究刑事责任。 3、目标责任人不得接受合作方的红包、礼物或宴请，如有发现并经证实，公司将对其进行 处罚，除勒令上缴红包、礼物或退还合作方宴请费用外；每接受宴请一次，处以乙方年 薪 1%的罚款；每收受礼物一次，处以乙方年薪 5%的罚款；每收受红包一次，处以乙方 年薪 10%的罚款；接受商业贿赂的，一经查实立即解除劳动合同，情节严重的移交司法 机关处理。 4、目标责任书中所有人员涉及到的加班费用全部包含在节点奖励里。 5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 公司：(签章) 年 5 月 日 目标责任人：(签字) 年 月 日
5 页
383 浏览
人力资源目标管理
人力资源目标管理 课程目标 通过对本课程的学习，您将掌握： 1、 目标管理的精髓及工作流程 2、 目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法 3、 目标管理体系图、目标卡和目标跟踪单等对企业进行目标管 理的有效工具。 第一篇：目标管理概要 第一讲 目标管理的独到之处 一、 引言 目标对于激发人的潜力是有很大作用。 1、 目标管理的概念 是通过目标的设置、分解、完成和员工的自我管理达到企业经营目的的管理方法。 目标管理与经济责任制的区别： A、目标设置方法不同。 经济责任制：公司高层制定总目标，按照企业组织层次层层分解，达到责任到人、任务到人的一 种管理方法； 目标管理：也是一种任务层层分解，责任到人、任务到人的一种管理方法，根本的不同是目标管 理的目标由员工和上级互相沟通、双向交流共同制定，员工有很大的自主权。 B、目标间的关系不同。 经济责任制：下级目标与上级目标是服从关系，容易产生矛盾； 目标管理：下级目标对上级目标是一种支持、一种配合的关系。 C、管理方式不同。 经济责任制：通过行政命令下达给下级，要求下级必须完成； 目标管理：是自我管理，上级处于协助关系。上级实行例外管理，只对下属完成工作任务中遇到 个别特殊的情况或非常问题进行处理。 D、成果评价方法不同。 经济责任制：完全由上级制定。 目标管理：上下级共同制定。 目标管理的核心：让员工当老板，让员工自己管理自己。变“要我干”为“我要干” 2、目标管理的威力 A、解决企业中存在的管理的漏洞。 B、提高员工积极性和自身能力。 C、克服了企业存在的短期行为。 D、增进团结，避免部门主义、个人主义。 概括：提高了企业的业绩；提高了员工的素质和能力，为企业培养了人才。 3、目标管理的工作过程 目标管理是一种全过程管理， 目标管理的工作过程： 1 制定目标 分解目标 目标实施 目标之间的反馈 制定目标：制定企业的总目标、部门目标和个人目标；制定目标的标准；达到目标的方法；完成 目标需要的条件及支持。 分解目标：层层分解目标，形成企业目标框架网络，形成目标体系系统。把企业目标清晰的体现 出来。 目标实施：对目标执行情况进行检查、控制。 目标之间的反馈：要根据情况进行目标调整，有一定的弹性 目标考核：根据目标标准进行检查 目标管理是：它是通过目标体系图层层分解，把责任到人、任务到人的一种管理方法；实现自我 管理；目标管理的制定是一种员工实现自我考核、自我改进、自我提高的一种管理方法。核心是： 员工自我管理，实现企业业绩的提高、实现个人素质的提高。 第二讲 提高业绩型目标管理 1、 引言 2、 提高业绩型目标管理的目标制定 最大的特点：在目标的制定方面，采用逐层分级负责的方法，用自上而下的方式来制定目标。 目标制定： A、 总目标（公布总目标让全体员工知道） B、 部门目标（根据总目标和部门情况制订并公布） C、 基层单位目标（参考部门目标制订） D、 员工个人目标（参考基层单位目标制订） E、 目标体系图 目标体系图就是用一种链锁关系把企业目标贯穿在一起，用组织图的形式表现出来。 目标体系图是正确理解绩效目标管理的钥匙。 目标体系图的作用—理解业绩型目标管理的钥匙 （1） 便于了解兄弟部门的目标执行的进度。 （2） 便于领导了解部署目标 （3） 便于员工了解自己目标在企业的地位。 目标体系图： 总目标 高 部门目标 部门目标 部门目标 基层单位目标 基层单位目标 基层单位目标 员工个人目标 员工个人目标 员工个人目标 与组织目标直接相 关程度 低 3、 提高业绩型目标管理的概念 利用企业的组织体系，采用自上而下的方式，逐级分层制定目标，形成上下贯通、左右呼应的目 标链锁，保证任务分解到人、责任到人，实现企业业绩的提高的一种管理方法。 如何理解： （1） 提高业绩是提高业绩型管理的重心工作。重点在结果，而不在过程。 （2） 自上而下、逐级制定目标。过程靠员工自我管理，企业一般不再管理，只负责员工所需的 2 支持。 （3） 建立目标之间的链锁 4、 提高业绩型目标管理的运用 提高业绩型目标管理的优点： （1） 目标容易制定 （2） 只要总目标正确，提高业绩型目标就能实现 （3） 能通过目标链锁提高员工整体意识 提高业绩型目标管理的缺点： （1） 上层制定总目标的压力较大。 （2） 某一环节出现问题就会牵动全局 需要注意的问题： （1） 总经理制定目标的正确程度 （2） 部门间加强协调沟通 （3） 保证下级制定目标是要有自主权，不要过分干预他。 基于以上几点才能最大限度的发挥企业型目标管理的长处，克服它的不足。 理解口诀： 万事开头难，总目标正确是第一关。 组织自上而下制定目标组织次序不能乱。上下贯通、左右呼应，一环套一环，形成目标链。 中层管理者承上启下是关键，千万不要干涉员工的自主权，否则目标实现难上难。 第三讲 开发个人能力型目标管理 1、 引言 2、 开发能力型目标管理的概念 是一种通过设置目标激发员工的潜能使员工的能力得到提高，进而提高企业业绩的一种管理方式。 如何正确理解： （1） 重点是过程而非结果 （2） 以个人为中心 （3） 自下而上制定目标 （4） 上级的作用是沟通、指导 3、 开发能力型目标管理的步骤 （1） 上级管理层发布要求 （2） 召开全体员工讨论会（找差距，找方法） （3） 讨论的结果汇总、下发 4、 开发能力型目标管理的运用 开发能力型目标管理的优点： （1） 自主制定目标，员工自由度大 （2） 员工能力得到锻炼 （3） 可适用于不能量化的部门 开发能力型目标管理的缺点： （1） 目标不容易确定 （2） 个人目标与企业目标之间的联系不紧 克服不足，我们需要掌握以下几点： （1） 让员工了解提高能力不是根本目的，根本目的是提高企业的业绩。 （2） 加强公司经营和未来发展计划，让员工有知情权。 （3） 个人目标的考核与业绩挂钩。 开发能力型目标管理的核心：员工制定目标的自主性。 理解口诀： A、 个人目标要定好，公司方向宣传早，缺陷讨论要大搞。 3 B、 自发制定目标好，交流合作不可少，目标联系要盯牢。 C、 综合管理效能高，全力下发不可少，好要沟通和协调。 第二篇：目标管理制度的引进和推行 第四讲 决定引进目标管理 1、 引言 2、 引进推行目标管理的六个步骤 确定是否应该目标管理 确定引进目标管理的哪种方式 确定目标管理的管理范围 积极与员工沟通交流，让人理解 建立具体的目标管理制度，拿出可操作方案 目标实施细则 对员工进行训练 3、 如何获得最高管理层的支持 （1） 为什么要获得最高管理层的支持 原因之一：最高管理层可以影响改变员工的思维模式 原因之二：最高管理层的管理模式是各级管理模式的基础和榜样 原因之三：人事变动需要最高管理层的支持 （2） 获得最高管理层支持的方法 方法一：借助外力 方法二：引蛇出洞法 方法三：数字比较法 （3）目标管理要确保管理干部的配合 4、 怎样选择负责推行目标管理的单位 5、 负责推行目标管理的单位的职责 （1） 搞好规划 （2） 宣传教育 （3） 制定出具体的管理制度 （4） 具体执行，检查落实 第五讲 因地制宜引进合乎企业需要的目标管理模式 1、 引言 2、 选择目标管理的一般方式 只能侧重选择，不能完全执行某一类目标管理方式，随着时间、环境变化。通过目标管理解决生 存还是发展的问题。 一般原则： 直线部门（现场作业部门）常采用绩效，职能部门常采用提高能力的目标管理方式。 小企业采用提高业绩型目标管理方法，大企业采用提高能力型目标管理方法。 3、 分析企业特性的依据 衡量领导作风的标准： （1） 是否亲自参与重要计划的制定 （2） 是否首先提出管理技术的创新 （3） 是否充分表达组织安排的意见 分析企业内部控制程度的标准：（1）部门分工是否明确（2）作业是否标准化 4、 企业管理形态的种类 内部控制 4 领导作风 松散 严密 主动 专职型 贯彻型 被动 放任型 官僚型 5、 如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式 贯彻型—个人能力型 专职型—业绩型与能力型 官僚型—能力型与业绩型 放任型—业绩型 第六讲 如何决定目标管理推行的范围 1、引言 确定推行范围的方式 目标管理推行范围的概念：是指目标管理推行的深度，即推行的起点和推行到的层次、对象。 渐进式推行和急进式推行 项目 急进式 渐进式 难易次序 先难后易 先易后难 受阻程度 先大后小 先小后大 推进速度 快 慢 成果表现速度 先慢后快 先快后慢 政策走形度 能配套，不易走形 难配套，易走形 彻底性 彻底 难彻底 推行范围的确定 决定使用范围的因素： （1） 规模大小：规模大渐进式，规模小激进式 （2） 业务内容：复杂渐进式，简单激进式 （3） 管理水平：水平高渐进式，水平低激进式 （4） 筹备时间：筹备时间短渐进式，筹备时间长激进式 起始点的确定： （1） 按照业务类别选择 （2） 按照部门类别选择 （3） 按照项目类别选择 （4） 按照阶层类别选择 渐进式： 按部门选择起始点的要点： （1） 部门领导人要支持 （2） 避免产生攀比心理 按阶层选择起始点的要点： （1） 尽量避免从下层开始 （2） 上层和中层同时开始 5 第七讲 加强对员工的宣传和训练 1、 引言 2、 负责部门及其工作对象 宣传就是通过一定的渠道利用一定的载体达到说服人使人理解的过程。 宣传和训练工作职责划分 （1） 主要职责由推行部门来承担 （2） 宣传部门负责具体宣传工作 （3） 人事部门负责具体训练工作 宣传和训练的主要对象是中层管理干部 3、 宣传和训练的内容 宣传训练内容： （1） 推行目标管理的原因、目的 （2） 目标管理概念及实施步骤 （3） 如何制定目标管理的目标 （4） 总目标与其它目标的关系 （5） 各种目标管理工具的使用 （6） 目标实施关键的检查控制 （7） 目标完成情况的考核奖惩 概括来讲就是：什么是目标管理，怎样执行目标管理。 4、 宣传和训练的方法 常用的宣传方法： （1） 高层主管向下宣传 （2） 分级分层举办简报 （3） 开目标管理说明会 （4） 印目标管理说明书 （5） 适当印制答疑手册 （6） 推行部门巡回解说 （7） 部门内部进行宣传 （8） 通过公司内刊宣传 常用的训练方法 （1） 演讲 （2） 讲课 （3） 研讨会 （4） 座谈会 第八讲 推行目标管理的时间进度控制 1、 制定目标的时间进度 目标管理的目标分成为上下两个半年。 目标管理为了使目标既具有严肃性，也要有弹性，下半年的目标可进行适当调整。 目标的时间控制：上半年的目标和下半年的目标。 目标管理的时间跨度与财务会计年度相同。 目标草案 目标定案 目标卡签发 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 总目标 12/1 6/1 12/5 6/5 12/10 6/10 单位目标 12/11 6/11 12/15 6/15 12/20 6/20 6 个人目标 12/21 6/21 12/25 6/25 12/30 6/30 注：为保证时间的连续性留给单位目标制定的时间要紧一些，一般不超过 10 天。草案到定案一般 在 5 天左右。 签发目标卡的工作在 5 天内完成。 2、 协调目标的时间安排 提示上级目标 会商、拟定草案 个别谈话、定案 董事会总经理 X月X日 总经理部门经理 X月X日 X月X日 X月X日 部门经理基层主任 X月X日 X月X日 X月X日 基层主任职员 X月X日 X月X日 X月X日 X月X日 X月X日 职员 3、 目标管理的执行和检查时间 目标执行情况的了解渠道 （1） 员工的汇报 （2） 检查目标执行的部门 规定何时汇报、何时检查、何时考核、何时公布考核结果、何时发放奖金，用一套严密的质检系 列来管理。 目标管理全过程时间进度表 12 年度 工 作 制 定 各 级 目 标 1 2 执 行 总 结 从 二 月 份 开 始 ， 月 初 对 上 月 3 4 一 季 度 执 行 总 结 5 6 7 二 季 度 半 年 执 行 总 结 8 9 10 三 季 度 执 行 总 结 11 12 1 四 季 度 及 全 年 执 行 目 标 总 结 检查的目的：除检查进度外还起到关注、关心的目的。 个人目标实行月报的制度。每月终了 5 天向上级汇报目标执行情况。 检查一般按照季度进行。 第三篇：目标的制订 第九讲 如何制定出理想的目标 1、 让员工自己制定目标 理想目标的前提：目标是员工自主制定自愿执行并完成的。 要员工自己制定目标的三个要求： （1） 主动的与企业目标联系起来。把公司的总目标公布出来让员工知道总目标是什么。员 工制定目标出现偏差是因为他不知道总目标是什么，或者总目标还未出台。个人目标 与总目标相结合还可以防止出现好高骛远的现象。 （2） 上级要适当调整员工的目标。管理人员为员工提出建议，保证个人目标与企业目标的 一致。 （3） 员工参与制定企业目标。部门目标即是个人目标。 7 通过以上三个方面即调动了员工的积极性，又避免了个人目标与公司目标的脱节。 2、 目标项目要简单扼要 目标本身也有基本的要求，目标作为考核的对象，不应太复杂，否则不易考核，而且不可能 实现。 目标项目要浓缩在 5 项以内，并按照重要次序降序排列。 未包含在目标中的工作一般为琐事，也会影响到员工的目标的完成。 目标管理的精神在于整体性、在于团体意识。 为防止未列入目标的工作任务被忽视，上级在检查工作或者下级汇报工作时都可以进行建议。 案例：某公司第二营业部经理目标 序号 重要权数 目标项目 完成标准 1 40% 滞销品减少 30% 2 30% A 商品销售增加 17% 3 20% 交货延迟次数降低 每月不超过 1 次 4 10% 西北市场建一家分店 4 月底 3、 目标要数量化和具体化 目标等于目标项目加完成标准。 目标项目尽量具体化，完成标准尽量数量化。 对于不能数量化、难以具体化的部门的工作任务一般采取的方法：程序化，即把时间进度化。 4、 目标制定的其他要领 （1） 目标要有适度挑战性 （2） 部门目标要相互配合（衔接） 一个理想的目标它必须是员工自己的目标，必须有数量标准的、容易执行的、很具体的目标 。 目标不只是包括目标项目，还包括目标完成的检查的标准，还包括完成目标的方法，以及需 要得到哪些部门的支持。 第十讲 双向沟通制定目标的工作程序 1、 引言 2、 共同讨论制定部门目标 （1） 上司提出目标及工作方针 （2） 上司说明部门的目标完成情况 （3） 下属分析自己的目标执行情况 （4） 共同找出部门面临的问题 （5） 共同考虑部门主要任务 （6） 讨论重点目标项目及完成标准 （7） 拟定行动方案 （8） 划分任务 共同制定部门目标的工作要点 （1） 提高下属的参与感 （2） 充实下属各自应分担的工作 （3） 明确每个人在其中的职责 3、 下属提出个人目标草案 个人目标草案的工作要点 （1） 考虑是否符合部门目标的要求 （2） 事先要拟定对策 （3） 主动协调 8 4、 上司审查下属目标草案的工作要点 （1）与其他目标的关联性 （2）目标间的均衡性 （3）目标与能力的关系 第十一讲 领导对下属如何做好沟通协调工作 1、 引言 双向沟通关键在于领导 2、 会谈沟通的准备 （1） 收集员工资料 （2） 事先作必要调查 （3） 发放目标卡给下属 （4） 提出修改理由和说明 （5） 拟定面谈计划 （6） 发出通知约定会谈日期 3、 会谈沟通的注意事项 （1） 上司平时就与下属保持良好关系 （2） 一定是精心准备而非临时抱佛脚 （3） 会谈气氛要轻松 （4） 上司立场要鲜明 4、 会谈沟通的技巧 （1） 平等待人 （2） 旗帜鲜明 （3） 多倾听少打断 （4） 适当提问 （5） 适当表扬 （6） 抓住核心 （7） 书面记录 第十二讲 如何建立目标体系图 1、 引言 目标体系图的作用： （1） 各单位间彼此了解 （2） 便于领导进行控制 （3） 明确贡献、增进团结 2、 建立目标体系图的基本程序（上下要贯通、左右要呼应） （1） 制定公司总目标 （2） 制定单位目标 （3） 制定个人目标 （4） 整合总目标、单位目标、个人目标形成目标体系图 3、 目标体系图的编制方法 目标体系图有两种整合方法：纵向整合和横向整合 纵向整合：公司整体的目标体系由下而上形成一个纵向的目标体系 横向整合：把企业的全部资源整合成一个整体，部门之间相互支援配合、加强沟通与协调。 谁离市场最近谁就起主要作用。体系图建立完毕须对交叉点进行初检，如无问题体系图建立完毕。 4、 目标体系图中目标与方针的关系 下级目标是对方针的具体化。 1、 引言 第十三讲 如何填制目标卡 9 2、 目标卡的栏目设计 目标卡就是目标书面化、表格化的形式。 目标卡 1（操作工人目标卡） 目标 减少打字错误 学习打字 完成标准 1 2 3 4 5 6 月 月 月 月 月 月 备考 打字速度 60 字/分 钟，无错字 一年内参加各等级 的教学班 目标卡 2（基本员工的目标卡） 本人盖章 目标 理由 上级盖章 共同 部门 年 月 日 进度 1周 2周 3周 4周 完成 标准 完成程度 本人 上级 摘记 目标 1 方针 目标 2 方针 目标 3 方针 目标 4 方针 目标卡 3 姓名： 上司： 目标项目 及数值 单位： 直属主管： 职位 工作进度 重要性% 工作计划 月份 月 当月 累计 当月 累计 月 月 计划 实绩 计划 实绩 计划 实绩 计划 实绩 目标卡的常见栏目： （1） 目标项目（子栏：序号 1-5 和重要程度，权重） （2） 选择目标的理由 （3） 所需支持 （4） 完成目标的对策 10 月 月 月 工作 条件 自我 检查 考评 （5） 时间进度（上半年和下半年，计划和实际情况，完成标准） （6） 自我和领导考核（自我检查的子栏：调整记载） 目标卡设计的原则：越往上层次越高涉及的栏目越细，越往下层次越低栏目就可以粗略一些。 3、 目标卡的填写 （1） 一行写完 （2） 用罗列方式（条理化） （3） 具体化和数量化 （4） 简明扼要 （5） 少用形容词 举例：某化学公司目标卡填写实例 目标 修正意见 1、减少破包发生（模糊） 减少破包发生率全年不高于 0.28% 2、节省费用（模糊） 控制修理费用全年不超过 10 万 3、每日生产过磷酸钙肥料 400 吨且质量符合规定 （罗 每日生产过磷酸钙肥料 400 吨以上 嗦） 4、统计年产量，在各单位交稿后 2 日内完成。1999 年 7 月与 2000 年元月于业务会议举行次日完成会议记录 改为 2 日内完成，但例行工作没有 必要列入目标之中。 4、 目标卡的管理 一份自留，一份送主管保存，一份送给目标推行部门（检察部门）。 基层员工：一式两份 保存：1、备查。2、作为明年制定目标的依据。 保存部门：管理部门 第四篇：目标的实施 第十四讲 目标的执行 1、 引言 2、 下属如何自我执行目标 （1）了解目标 了解企业目标、部门目标和个人目标的关系，我的目标在总目标中的地位。 （2）自我管理 （3）自我裁量（工作中遇到的问题自己处理） （4）权限委让 （5）自我启发 3、 上级如何协助下属执行目标 目标管理下的例外管理 （1）适当授权 （2）提高下属工作意愿 （3）适当控制 4、如何确保目标的执行 目标执行的检查制度 授权让下属自我管理、上级实施例外管理及企业建立相应的责任制度是保证目标执行成功的 三个关键 第十五讲 目标执行的跟踪检查 1、 跟踪检查的目的：确保目标的完成 跟踪检查怎样确保目标的完成： （1）发现偏差，及时适时修正 11 目标执行中的偏差： a、行动方向与目标方向不一致 b、 弧线进洞 c、执行者发生了意外 d、 目标本身发生了意外 e、行动速度跟不上计划速度 问题：跟踪检查和自我管理矛盾吗？ （2）便于上下沟通和例外管理（出现偏差才会例外管理） （3）为员工实现目标提供支撑 2、跟踪检查的原则 （1）责任原则 （2）效率原则 （3）关键因素原则 （4）例外原则 （5）标准原则 （6）行动原则 检查是实行例外管理的一个手段，检查的最理想状态是无为而治，检查不能代替、干涉员工 自我管理。 第十六讲 跟踪检查的具体方法 1、 跟踪检查的注意事项 （1） 检查目标高低是否适度 （2） 建立授权检查制度 （3） 建立责任事故报告制度 2、 跟踪检查的工具 （1）目标卡：本身也是检查的工具—适用于规模较小的企业、工作较繁忙的部门 （2）目标检查跟踪单—适用于规模较大的企业、业务不忙且目标经常发生变动的部门。 目标检查跟踪单示例 ____月目标跟踪单 填表日期： 年 月 日 本月进度 累计进度 目标与 目标 得分 自我检查 处理情形 重要性 完成程度 计划 实际 计划 实际 依据目标卡 目标 实际 目 标 实际 卡 计算 卡 计算 上级主管： （签章） 目标执行人： （签章） 3、 跟踪检查的方法 跟踪检查的程序： （1） 目标人定期提交目标跟踪单 （2） 目标人进行汇报和答疑 （3） 形成交办事项清单 （4） 侧重跟踪交办事项和重点事项 1、 引言 2、 目标的不需修正性 目标失去严肃性的后果： （1） 执行目标的动力降低 第十七讲 目标的修订 12 （2） 目标制定的质量降低 目标调整对部门的影响 （1） 正常的工作秩序被打乱 （2） 产生新的摩擦 （3） 产生新的不平衡 目标调整对企业的影响 （1） 增加了工作量 （2） 浪费了人、财、物力 3、 目标的可修改性 修改目标的不利原因 （1） 外界环境发生变化 （2） 发生了突发事件 （3） 企业内部发生变化 修改目标的有利原因 （1） 出现了更好的形势 （2） 完成目标的方法发生改变 4、 修正目标的标准 修正目标的前提—只有达到修正目标标准，才允许修正目标。 修正标准的内容 （1） 规定目标修正的情景范围 （2） 规定目标执行的误差范围 目标一旦修订，考核标准随之改变。 第五篇：目标的考核 第十八讲 目标执行成果评估的一般原理 1、 引言 2、 目标管理评估的优势 项目 核心 评价标准 评价结果 传统评估 上级 无具体标准 不准确、不标准 主观、不公正 目标管理评估 员工 事先制定具体标准 真实、可靠、客观 公正、准确 3、 目标管理评估的时间和次数 及时评估的优缺点： 优点：及时纠正错误 缺点：浪费时间和精力，评估有失公正。 期中评估的优势：（1）比较客观、公正（2）节省精力和人力 期末评估的优缺点： 优点：最客观、最公正 缺点：无法事先控制 确定评估时间和次数的原则 4、 目标管理评估的步骤 （1） 自我评估 （2） 上级评估 期末评估与期中评估相结合，日常评估以口头表扬为主，期末评估与利益、职位升迁相结 合。 目标评估是目标管理一项很重要的工作，是区别传统管理一个很大的优势所在，要发挥目 13 标管理评估的长处，即“具体、准确、可靠、公正、客观”的优势。 第十九讲 目标执行结果的评估方法（一） 1、 引言： 目标评估的具体方法： （1） 按目标完成程度来确定 （2） 按目标困难程度来确定 （3） 按目标完成阶段来确定 2、 目标完成程度评估法步骤一--计算目标各项目的完成程度 目标成果的完成度=实际完成数/计划完成数*100% 适用目标完成程度公式的注意问题 （1） 该公式只适用于数值型目标 （2） 非数值型目标采用其他方法 3、 目标完成程度评估法步骤二—确定评分 目标的种类： （1） 数字目标（2）时间目标（3）效率目标 数字目标评分标准： ① 一般评分标准表 一般评分标准表 目标完成程度=A 得分 100%以上 A*100 95%-100% 90%-95% A*90 85%-95% 80%-85% 80%以下 0 ② 成本控制评分标准 成本控制评分标准表 目标完成程度=A 得分 100%以上 A*100 97%-100% A*90 95%-97% A*80 93%-95% A*70 90%-93% A*60 90%以下 0 效率目标的评分标准： （1） 完成情况比目标好 （2） 完成情况与目标一致 （3） 完成情况低于目标 时间质量目标的评分标准：评分分数=时间分数*质量分数 4、 目标完成程度评估法步骤三—求出项目评估的最后得分 某员工目标完成情况及评估得分表 序号 目标项 权数（1） 实 际 完 成 （2） 计 划 完 成 （3） 得 分 系 数 （4） 得 分 （5） 1 销售 A 产品总收入 40 100 万 80 万 100 125 2 销售 A 产品总费用 30 10 万 8万 80 64 14 3 提高 A 产品市场占 30 2% 1% 110 有率 员工总得分=（1）*（5）/100 合计 102.2 第二十讲 目标执行结果的评估方法（二） 1、 确定目标项目的困难度 评估目标难度的必要性： （1）坚持公平竞争（2）防止鞭打快牛（3）是付出同所得一致 通常用超出过去几年的平均水平的幅度来表示目标的困难程度系数。 2、 确定目标执行的努力度 评估“努力度”的目的：（1）鼓励员工勇往直前（2）坚持目标的严肃性（3）使评 估客观、公正 目标完成程度 努力系数 努力得分 100%以上 1.5-2.0 150-200 95%-100% 1.3-1.5 130-150 85%-95% 1.0-1.3 100-130 85%以下 1.0 100 3、 确定目标完成度及得分 （乘法）某员工目标完成情况及评估得分表 得分= （∑各项目权重*各项目实际完成程度*得分系数*困难系数*努力系数）/100 序号 目标项 销售 A 产品 1 总收入 销售 A 产品 2 总费用 提高 A 产品 3 市场占有率 合计 权数 （1） 实际完 成（2） 计划完 成（3） 得分系 数（4） 困难系 数（5） 努力系 数（6） 得分 40 10 万 80 万 100 1 1.5 187.5 30 10 万 8万 80 1．2 1 76.8 30 2% 1% 1．2 1 132 员工总得分=（1）*（7）/100 注：(7)=(2)/（3）*（4）*（5）*（6） 137.64 （加法）得分= （∑各项目权重*各项目实际完成程度*得分系数+困难系数+努力系数）/100 序号 1 2 3 合计 目标项 销售 A 产品 总收入 销售 A 产品 总费用 提高 A 产品 市场占有率 权数 （1） 实际完 成（2） 计划完 成（3） 得分系 数（4） 困难得 分（5） 努力得 分（6） 得分 40 10 万 80 万 100 10 15 150 30 10 万 8万 80 12 10 102 30 2% 1% 12 10 132 员工总得分=（1）*（7）+100 注：(7)=(2)/（3）+（4）+（5）+（6） 1、 引言 130.2 第二十一讲 目标执行结果的评估方法（三） 15 按阶段评分的主要作用 （1） 把日常工作同结果联系起来 （2） 保证目标按计划进度来执行 （3） 能够约束各个目标人或单位 2、 计算计划阶段的得分 计划阶段评估的内容：（1）目标的制定（2）目标实施前的准备 目标实施前的准备工作：（1）目标实施的规划（２）目标实施的条件 计划阶段得分的评分步骤：（１）确定各评估项目的满分值（２）确定各项目得分标准（３）将 各项目分之加总得分 3、 确定执行阶段的得分 实施阶段的评估内容：（１）阶段性成果评估（２）执行过程的评估 执行阶段的评估步骤： （１） 确定两大内容的满分值 （２） 确定阶段性成果的满分值及评分标准 （３） 确定执行过程的满分值及评分标准 （4） 确定完成阶段的得分 第二十二讲 绩效奖惩的一般原理 1、 绩效考核是否需要奖惩 反对绩效奖惩的理由 （１） 会导致员工只重视个人表现忽视合作 （２） 员工会设置较容易实现的目标规避困难 （３） 员工会重视容易衡量的工作 （４） 难度大的目标的执行人处于劣势 赞成绩效奖惩的理由 （１） 目标管理与个人奖惩、升迁制度相结合 （２） 奖惩、升迁促使员工之间开展劳动竞赛 2、 绩效奖惩应注意的问题 （１） 目标执行的内容与水平要能够充分发挥执行人的能力 （２） 执行人适合其岗位工作 （３） 上级要给下属提供充分有效的支持 （４） 客观评估目标执行结果 （５） 升迁要具备充分的理由、公平合理 3、 实行绩效奖惩的方法 （１） 物质奖惩 （２） 精神奖惩 （３） 升迁 计算奖金方法： （１） 比例法 奖金=∑年工资*计提比例*目标权数*完成程度 某营业经理的应得奖金计算表 序号 目标 权数 最高奖金 实际成果 实得奖金 1 甲产品销售额为 150 万 45% 4050 165 万 4050 2 乙产品市场占有率提高到 35% 35% 3150 17% 0 3 6 月底增设营业网点 2 处 20% 1800 仅增设 1 处 900 100% 9000 合计 16 4950 （２） 点数法 （３） 系数法 --THE END-- 17
17 页
413 浏览
协管部年度目标责任书
目标管理责任书 目标责任制度部门 ：协管部 一、责任目标内容 序 目标 号 类别 分值 目标内容 1、停车费 一 、 经济目 标 2、多种经营收 入 3、车位管理费 考核数据 完成时间安排 完成效果 1、停 车 费 收 取 达 到 100%，为 127920 元。 2、多种经营收入收取达 到 100%，为 3600 元 3、车位管理费收取达到 100%，为 13680 元。 1、停车费每月完成 10660 元。 2、多种经营收入每月 完成 300。 3、车位管理费每月完 成 1140 元。 按照公司每月 责任安排能顺 利完成所规定 的指标，使公 司各项能正常 运营。 1、每月在各组团抽取 5 户业主进行调查 2、每周清点一次所有 使员工能够自 觉遵守公司各 项规章制度， 提升能耗控 制，减少物资 无故浪费，人 员达到公司各 项工作事务开 展 1、制度管理 二 、 管理目 标 2、物资管理 3、人事管理 4、考核管理 三 、 服务指 标 1、报事报修 1、抽、检查员工对协管 部工作的满意率达 90% 以 上； 2 各岗物资使用情况统计 达到 100%。 3、招聘员工满足岗位需 要，人员流失率不超过 10%， 4、员工绩效考评合格率 98% 1、报 事 报 修 标 准 达 到 100%，岗上做好数据统 计。 2、服务规范的出错率(以 检查、投诉记录为准 ) 98%； 在岗物质，临时领用 物品用后归还 3、每 周 进 行 外 出 招 聘，每月进行一次工 作思想交流，做好部 门维稳工作， 4、每月进行一次工作 20 分 20 分 考核 1、每周对所有数据进 行一次统计 能使日常维护 顺利快速处理 各项报修工 作、能及时转 馈到各部门 25 分 1、礼仪礼貌培 训 2、制度培训 四 、 培训指 标 3、岗位培训 4、突发事件应 急培训 5、军训 1、治安案件 五 、 安全指 标 2、刑事案件 3、消防案件 4、偷盗案件 1、服务技巧培训次数； 12 次 2、制度培训次数；12 次 3、岗位培训次数；12 次 4、突发事件应急培训次 数：12 次 5、军训次数：48 次 1、普通治安案件的发生 全年不超过 4 起，有效处 理率 100%； 2、刑事案件不超过 1 起 3、消防事件不超过 0 起 4、偷盗案件不超过 5 起 1、服务技巧培训每月 完成 1 次 2、制度培训每月完成 1次 3、岗位培训培训每月 完成 1 次 4、应急培训每月完成 1次 5、每月培训 4 次 能让部门工作 对公司的各项 服务达到企业 化、专业化、 使公司形象提 升，有效、快 速开展各项服 务工作起到一 定作用 由于本小区属在建小 区故每周进行一次统 计 力争把责任区 域建设成平 安、和谐小区 20 分 总分 100 目标责任人：万璞 目标责任制定日期：20XX 年 01 月 03 日 15 分
2 页
368 浏览
营销总监年度目标责任书
_____年度目标责任书（营销总监） 考核人： 所属职位： 所属部门： 考核日期： 所属职位： 所属部门： 考核周期： 记录编号： 月/季/半年/年 请在考核周期上打勾 第一部分：年度业绩目标承诺（包含“关键绩效指标”和“重点工作目标”两部分，占个人年度考核得分的70%） I. 关键绩效指标（KPI）（结果性目标，占业绩考核部分的70%） 【填写说明】 1、KPI承接组织目标，要与公司战略和年度经营目标有效连接，并体现本岗位关键职责。 2、权重设定由考核人和被考核人协商决定，权重总值为100%。 3、从几个大的维度考虑KPI的分解和设置，例如财务、客户、运营、学习成长等。 序号 指标维度 考核指标 指标定义&考核标准 权重 全年目标 基准 目标 挑战 数据来源 部门 销售签约额 当年合同签约销售额，该指标 目标值为本年预算值，达到得 100分，低于基准值得0分， 40% 达到挑战值得150分，其余按 比例计算 财务管理部 销售回款额 当年销售回款额，该指标目标 值为本年预算值，达到得100 分，低于基准值得0分，达到 10% 挑战值得150分，其余按比例 计算 财务管理部 3 利润总额 实际税后净利润总额（经营利 15% 润为土地增值税拨备后） 财务管理部 4 预算达成率 实际支出/预算值×100% 5% 财务管理部 5 客户满意度 达成情况以公司客户满意度调 查结果为准 5% 营销策划部 当期新增客户投诉办结率×权 客户投诉的关闭 重1+ 当期遗留客户投诉办结 率 率×权重2 5% 营销策划部 1 2 6 财务 （70%） 客户 （10%） 实际完成结果 考核评分 自评得分 上级评分 7 运营 （20%） 8 以考核期内所有项目一二级节 点达成情况为考核核内容，计 划完成率=（监控期内节点分 值总和-节点扣分或加分总和 营销一二级节点 ）/监控期内节点分值总和， 计划达成率 每个节点15分，达到目标值 得100分，低于目标值20个百 分点得0分，高于目标值20个 百分点得150分，其余按比例 计算 5% （交房时客户一次性接收的数 一次交房成功率 量/交房总数）×100%（如延 期交房则视为未成功交房） 5% 流程执行率 由行政部门制定，月度抽查打 分 5% 行政人事部 内部协作满意度 依据各部门打分结果 5% 行政人事部 备注 行政人事部 关键绩效指标（KPI）总分 II. 重点工作目标（强调与岗位职责相对应的重点业务目标，并凸现个人贡献，共5-8项，占业绩考核部分的30%） 【填写说明】 1、重点工作目标围绕KPI和业务目标制定，要与公司年度经营计划和项目计划有效连接，是工作方向，不是工作计划或活动的简单罗列，是真正重要和关键的，不宜过多。 2、重点工作目标描述应符合SMART (具体的，可衡量的，可达到的，结果导向的，基于时间的）原则； 目标衡量标准可考虑如数量、质量、时效性、节约资源、上级评价等因素；权重设定 由考核人和被考核人协商决定，权重总值为100%。 协同合 分类 序号 重点工作目标 作/资源需 权重 目标衡量标准 目标完成情况 自评得分 上级评分 求 XX项目资金回笼（示例） 1 2 营销供方评价与新供方发掘 3 物业管理质量提升 1 新项目/新区域拓展 2 建立和完善市场研究体系，完成已进驻城市市场监控及 拟进入城市市场研究 3 1 2 备注 重点工作目标总分 重点工作目标评分等级标准： 得分 评分标准 150-95 94-85 84-75 提前完成计划任务，质量成果 非常满意，对公司（或部门） 按时或提前完成计划任务，工 按时完成计划任务，工作成果达到公司和 和项目工作的整体推进有重大 作成果超出基本要求 领导基本要求 积极影响 74-60 59-0 未能按计划完成任务，但对公司（或部门）和项目 整体工作尚未产生较大负面影响 结果与设定的目标水平存在重大偏差 ，给公司（部门）和项目的整体工作 造成较大负面影响 承诺人签名： 考核责任人签名： 签名日期： 签名日期： 第二部分：年终绩效考评 I.年度绩效承诺部分考核得分（占个人年度考核得分的70%） 年度业绩目标考核得分=KPI总分*X%+重点工作目标总分*Y% II.个人职业行为评定（占个人年度考核得分的15%） 职业行为指标 1 战略思维 2 关系能力 3 有效决策 4 统筹执行 直接上级评价（5分制评分，1/2/3/4/5） 评价依据 年度职业行为绩效指标得分（转换为百分） 备注 信息来源 评分 总得分 - 0.0 分 参见【高管职业行为评估表】 考核成绩及总体评价 个人年度考核成 绩 Ⅲ.成绩汇总 统计 直接上级 总体评述 个人绩效等级及系数 直接上级总体述评由考核责任人从业绩目标和个人能力素质提升目标两个方面的完成情况给出承诺人在期间内的整体评价。评 价应分为值得肯定的方面和改进建议这两个角度。 行政人事部签名 ： 备注 直接上级签名： 个人年度考核成绩＝年度业绩考核成绩*70%+个人职业行为*15%+贯彻集团意图*15% 考核结果调整与确认 Ⅳ.调整确认 综合评价/调整 被考核人签名： 审批： 备注 评价/调整理由 考核人签名：
4 页
408 浏览
年度目标管理制度
公司安全目标绩效考核制度 1 目的 为更好地实现安全生产，制定安全生产目标，并将目标分解，落实措施，严 格考核，通过组织的内部自我控制，实现安全生产，制定本制度。 2 适用范围 本制度适用本公司安全目标的运行、管理和考核。 3、职责 3.1 公司总经理负责单位目标的批准 3.2 各部门负责本单位目标的实施。 3.2 安全管理部门负责公司安全目标的分解、考核管理 4 管理内容 4.1 安全目标内容 安全目标包括：工伤事故（死亡事故，百万工时伤害率）、火灾事故、爆炸 事故、设备事故、职业病控制目标以及相关管理目标。 4.2 目标制定 4.2.1 每年由公司安全管理部门，根据国家的方针政策和上级的有关要求，结合 本单位的实际情况，提出安全生产总目标。 4.2.2 讨论后的安全生产目标公布，安全管理部门收集职工的意见，整理交公司 安全生产委员会办公会议上讨论通过。 4.2.3 将安全目标逐级分解，直到每一个职工，使每一级、每一个职工都有各自 的安全目标。 4.2.4 公司的第一安全责任人总经理的安全目标应在公司安全目标图中体现。 4.3 安全目标的分解、落实 4.3.1 每个部门、单位和个人在明确自身在目标体系中的地位和作用后，要针对 目标中的重点问题，编制实施计划方案。内容包括：存在问题、采取措施、达到 目标、完成时间、负责执行部门和人员. 4.3.2 分解后，安全目标图汇总交于安全管理部门存档。 4.4 目标的修订与回顾 每年在完成本年度安全生产目标考核后，由安全生产管理部门并收集各单 位和员工意见，根据实际情况进行评审，进行修订。 4.5 考核与奖惩 4.5.1 考核的范围 公司的全体员工全部参与考核，考核共分五个层次： （1）董事长对经营层的考核。 （2）总经理对分管经理的考核。 （3）分管经理对部门单位的考核。 （4）部门单位对班组长的考核。 （5）班组长对班级成员的考核。 4.5.2 考核内容 A 控制指标：各类事故起数、伤亡人数、一般机械设备事故、千人负伤率、火灾事 故、交通事故、职业病等。 B 工作目标：安全生产例会、安全生产教育、重大事故隐患监控和安全专项整治 安全生产投入、事故报告和应急组织、安全档案管理工作创新等情况，以及特种 作业人员持证上岗情况，安全设施、安全标志、安全警示的设置率，安全隐患整 改率，劳动保护用品发放率等。 4.5.3 考核办法 A 考核采取日常监控评价和年终考核相结合的方式进行: 日常监控评价由每季度控制指标完成情况监控和日常对工作目标落实情况的检 查组成。 年终考核由实地检查和考核组成。 B 考核分值计算 根据车间安全生产工作监控考核评价标准，总分按 100 分计算，其中安全生产 控制指标为 40 分，工作目标为 60 分，考核采用逐项扣分办法，每项扣分直至 该项标准分扣完为止。 C 考核结果的档次划分 考核结果分为“优秀、一般、及格、较差”四个档次。总分 60 分以下的定为“较 差”，60—79 分的定为“及格”，80—89 分的定为“一般”，90 分以上的定为 “优秀”。 4.5.4 绩效考核的指标 A、发生死亡 1 人事故，扣发责任人的全年绩效工资的 10％和公司配套的风险保 证金的 10％，扣发其他员工全年风险保证金的 10％和当月奖金。 B、发生重伤以上的工伤事故扣发全年风险保证金的 10 %及绩效年薪的 10 %。 C、全公司工伤人数全年累计超过 3‰，扣发全年风险保证金的 10%。 4.5.5 绩效考核有关规定 （1）直接上级要严格对所属下级进行考核，下级要协助上级考核，避免出现本 位主义或袒护下属、推诿扯皮、平均主义现象的发生，如有发生，经查证属实， 发生一次，视情节扣发考核者当月的月绩效工资。 （2）各级考核者如当月没有进行任何处罚，则扣发当月绩效工资的 10%，如发 生重大问题未及时报告或按规定处理，将视情节扣发 1～3 个月的绩效工资。 （3）如下级工作未完成，直接上级未发现或未提出，被考核小组发现，则直接 上级承担连带责任，取消直接上级当月绩效工资，反之则免于处罚。 （4）绩效考核结果作为员工年度奖惩评先依据。 （5）各级考核者要按时把各自的考核情况上交分厂考核小组（次月 10 日前）， 如不按时提供考核情况，每迟报一天扣罚责任人当月绩效考核工资的 10%，未 提供考核数据的取消责任人当月绩效工资。 4.5.6 绩效考核机构 为了做好目标管理与绩效考核工作，公司成立目标管理与绩效考核领导小组： 组 长：总经理 执行组长：生产经理、行政经理、党委书记 成 员：业务主管、核算员及各班班长 责 任：目标管理与绩效考核小组是公司安全生产目标管理工作的执行机构， 在总集团公司目标管理与绩效考核小组的领导和指导下，负责协调和处理本部 门绩效考核有关事宜，考核本部门各级管理人员和员工的目标执行情况，并监 督、检查、指导本部门内的绩效考核工作。 4.5.7 绩效考核时间 各单位至少每 3 个月检查一次本单位安全生产分目标的完成情况，并上报安全 环保部。安全环保部每半年对各单位安全生产目标的完成情况进行一次检查和考 核，并上报系统管理负责人。 5 相关文件 5.1《安全生产目标计划表》（MB—01） 5.2《安全生产目标分解表》（MB—02） 5.3《安全目标管理方案表》（MB—03） 5.4《安全目标调整申请表》（MB—04） 5.5《安全目标绩效考核表》（MB—05） 编制： 审核： 批准：
4 页
377 浏览
年度目标管理方案.doc
年度目标管理方案 一、经营目标的提出 二、经营目标的分解 三、实现经营目标的策略要点 四、公司业务流程和组织结构的调整 五、业绩考核和激励机制――薪金机构的 调整六、案例分析 一、 经营目标的提出 **年，公司的经营环境有了很大的变化，我们要面对激烈的市场竞 争。为了使公司运作得更顺利，保持持续发展，今年必须加大市场 投入力度，确保减亏，力争收支平衡。 1、 **年费用预算 2、 **年经营目标 根据收支平衡的要求，**年公司的经营目标是利润为 650 万元。利 润为技术服务合同（包括软件开发）和销售毛利。 二、 经营目标的分解 公司的主营业务有三部分: 企业 IT 服务 网络技术支持服务 软件开 发 公司的所有利润由上述业务承担。分配的标准是投入到各业务的工 资总额在其中的比例（综合部门的工资总额平均分摊）： 0.22： 0.40：0.38，因此，各业务的利润目标为： 企业 IT 服务： 0.22*650 = 143 万元 网络技术服务：0.40*650 = 260 万元 软件开发： 0.38*650 = 247 万元 三、 实现经营目标管理的策略要点 增大市场投入-- 由 18%到 35% 调整业务流程-- 模拟事业部架构 调整薪金结构和业绩考核方法-- 年薪制—浮动奖金制 项目功能成本构成： ----技术及服务功能 45% ----市场拓展 功能 35% ----综合管理功能 10% ----风险收益（隐性成本） 10% 合计 100% 市场拓展功能：(适用于收益在 0—300 万元) 100 200 300 ----业务招待费用 10%，8%，7% -----业务人 员薪金福利 6%，6%，6% -----项目经理及售 前技术人员薪金福利 8%，9%，9% -----差旅费 3% 4% 4% -----其他 8% 8% 9% 四、 公司业务流程和组织结构的调整 功能结构图 • 新公司功能结构由市场职能、技术及服务职能、综合管理职能组 成。 • 市场部保留，但业务人员的费用根据其承担项目并入各事业部,无明 确项目的人员，根据双方愿意的原则并入各事业部。 • 新市场功能由总经理、总助、事业部经理、项目经理、业务人员和 售前技术人员组成。 • 事业部经理对本部任务负责，包括决定部内市场及技术功能的投入 比例、支配本部预算内业务招待费（各部须做出计划报总经理）。 • 总经理、总助的工资总额平均摊分到各事业部，业务费用开支根据 项目受益部门分摊。 • 商务和客户服务功能由各部统一使用，人员薪金标准按综合管理职 能标准，平均分入各事业部。 • 综合管理职能是协调、服务、和监督，其原有业务流程不变。 • 财务核算按事业部和项目分别归集费用和收益，公共部分按工资总 额比例分配。跨部的项目按各部投入的资源比例分配收益（建议按 项目功能成本构成分配）。 五、 业绩考核和激励机制――薪金机构的调整 • 新的工资结构由岗位工资、技能工资、效益奖金组成。所有相当职 位的岗位工资总额相当，上下浮动不超过 10%。技能工资与学历、 职称、工作经念等综合评定。 • 部门经理以上人员的效益奖金根据公司或部门年度销售计划的完成 比例确定，项目经理、业务人员和售前技术人员的效益奖金根据其 所完成的项目确定。月度效益奖金根据公司、部门或项目月度任务 完成的比例发放或预付一半，季度根据情况调整（补发或延期）； 超额月份可摊分不足月份，全年未完成任务的，在年终双薪中减扣。 • 综合管理职能的效益奖金部分占工资总额的 15%，月度效益奖金由 各事业部经理的评分平均数（100 分制）计发。 •售后技术及服务人员的效益奖金部分占工资总额的 15%，根据部门 的月度销售计划完成的情况按比例发放或预付一半。开发及技术服 务人员根据任务安排进度，如未能按时按质完成任务，扣发相关项 目组成员当月工资 50%，扣发项目主管当月工资 40% 。 •超额完成的任务形成公司或部门的的净利润，按净利润的 30％奖 励员工，其中一半由相关市场职能人员分配，另一半由总经理综合 平衡。 • 非市场职能人员开拓市场，其所签合同按合同额的 5%作为奖金，按 甲方已付款进度给付，其所用费用在其中抵消。 五、 业绩考核和激励机制――薪金机构的调整 • 新的工资结构由岗位工资、技能工资、效益奖金组成。所有相当职 位的岗位工资总额相当，上下浮动不超过 10%。技能工资与学历、 职称、工作经念等综合评定。 • 部门经理以上人员的效益奖金根据公司或部门年度销售计划的完成 比例确定，项目经理、业务人员和售前技术人员的效益奖金根据其 所完成的项目确定。月度效益奖金根据公司、部门或项目月度任务 完成的比例发放或预付一半，季度根据情况调整（补发或延期）； 超额月份可摊分不足月份，全年未完成任务的，在年终双薪中减扣。 • 综合管理职能的效益奖金部分占工资总额的 15%，月度效益奖金由 各事业部经理的评分平均数（100 分制）计发。 •售后技术及服务人员的效益奖金部分占工资总额的 15%，根据部门 的月度销售计划完成的情况按比例发放或预付一半。开发及技术服 务人员根据任务安排进度，如未能按时按质完成任务，扣发相关项 目组成员当月工资 50%，扣发项目主管当月工资 40% 。 •超额完成的任务形成公司或部门的的净利润，按净利润的 30％奖 励员工，其中一半由相关市场职能人员分配，另一半由总经理综合 平衡。 • 非市场职能人员开拓市场，其所签合同按合同额的 5%作为奖金，按 甲方已付款进度给付，其所用费用在其中抵消。 六、 案例分析 本方案为指导性文件，具体案例必须以之为标准，必要的调整必须 经总经理办公会讨论决定。 问题解析见会议纪要答复。
6 页
376 浏览
年度目标卡
年 年 目标名称 次 序 公司 部门 百分比 (权数) 实 施 方 月 法 度 目 标 卡 日 部 门 达成 标准 编 制 进 主 管 度 检 查 对上级及平行部门 共同目标 需求支援项目 有关部门
1 页
388 浏览
目标责任书(员工模板)
长沙移动 TD-LTE 一期工程建设 目标责任书 长沙移动分公司制定 2013 年 10 月 长沙移动 TD—LTE 一期工程建设目标责任书 为进一步加快长沙移动 TD-LTE 一期工程建设实施进度，确保 TD-LTE 一期工程建设任务全面顺利完成，按照“早建设、早投产、 早受益”的建设原则和“谁主管、谁负责、一级抓一级，层层抓落 实”的工作思路，部门领导与你签订本责任书，要求你完成下列工 作目标： 进度目标： 质量目标： 根据公司有关制度规定，对不履行或不正确履行 TD-LTE 一期 工程建设责任的，将依据有关条款追究相关责任人的责任，并在年 度绩效中给予考核。 本责任书一式两份，市公司保留一份，责任部门保留一份。责 任书自签订之日起生效，执行期内如责任人变更，由继任人负责。 主管单位（盖章）： 长沙移动分公司 2013 年 10 月 30 日 责任部门： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 责任人（签字）： 2013 年 10 月＿＿日
2 页
429 浏览
岗位目标责任书
万融股份有限公司 岗 位 说 明 书 编制日期： 直属部门 岗位名称 岗位编号 即时岗位人员 岗位定员 部门编制 直接上级 3/20/2012 直接下级 职位层级 薪资级别 权责概述 岗位关系 本岗位 具体职责与工作任务 考核标准 职 权 职 责 申报周期 考核权限 考核标准 1、工作计划完成率100%； 2、数据核准性100%； 岗位任职资格及要求 基本情况 基本知识 专业知识 性 格 年 龄 形 象 身 高 个性要求 专 业 学 历 外语水平 计算机 知 识 培训经历 岗位技能 职业素养 应知应会 工作经历 工作条件 工作场所 使用工具/设备 环境情况 危险性 出差情况 工作时间特征 经常出差□ 较经常出差□ 正常工作时间，根据需要加班□ 偶尔出差□ 从不出差□ 综合计算工时制□ 不定时工作制□ 职位待遇与职位发展 福利待遇 其他待遇 上升职位 平衡转换职位 备注 任职人在试用期内违反公司规章制度及未达到考核指标的要求，公司有权作辞退处理。 任职人在任职期间违反公司规章制度及未达到考核指标的要求，将退回人力资源部。 任职人签字 直接上级签字 人资行政部备案
3 页
407 浏览
项目办法管理目标责任书模板
欢迎阅读 附件 1： 项目管理目标责任书（XX） A 方：xxx 集团有限公司工程总承包公司 xxx 分公司（以下简称 A 方） B 方： （以下简称 B 方） 根据《建设工程项目管理规范》、《xxx施工项目管理条例》的规定， 工程 实行项目风险抵押目标管理和项目经理负责制。为全面贯彻落实工程项目经理责任制、强化项目 目标管理，明确项目的责任、权利和利益，充分调动职工的积极性，达到优质、高效、安全、文 明、低耗地组织好项目施工，特根据《xxx有限公司工程总承包公司项目目标责任管理办法》签定 本《项目管理目标责任书》。 第一条 工程概况 工程名称 工程地址 建设单位 结构形式 建筑面积 合同造价 质量等级 合同工期 备 开、竣工日 期 注 第二条 项目组织管理形式 xxx 工程总承包公司（以下简称 A 方）聘任 同志为项目经理，由项目经理组织成立该 工程项目经理部（以下简称 B 方）。B 方对内接受公司各职能部门的监督管理，全面完成公司下 达的各项管理目标和指标；对外代表公司全面履行对业主的承诺，树立企业形象，维护企业利益。 第三条 项目目标责任范围 (一)管理目标责任范围：与建设单位签定的施工合同（以下简称施工合同）范围内的工程内 容；对各专业分包单位的质量、进度、安全等的协助、配合、督导和协调工作。 (二)经济目标责任范围： 。 欢迎阅读 （一般情况为与建设单位签定的施工合同范围内的自行施工部分，包含自行施工专业分包部 分，但不包含安装分公司施工的水电安装、整体分包的精装饰、钢结构等 工程，具体承包范围参 照项目责任成本测算范围）。 第四条 项目目标管理责任指标 (一)经济管理目标 1.成本控制目标：经公司（分公司）审核，项目责任成本为 万元。具体组成详见附件 （项目目标责任成本测算书）。施工过程中发生变化需调整责任成本，按公司规定执行。 2.风险化解目标：本工程测算利润和公司下达上缴指标存在 万元差额，该差额作为项目风险，项目必须在加强现场管理，有效控制项目制造成本 的同时，努力通过商务策划开展二次经营工作，确保化解项目责任风险。 3.责任上缴目标：项目在完成前两项目标基础上，确保承包部分按最终结算造价上缴率不低 于： %（不含税金）。 (二)管理目标责任 1.工期管理目标：工期目标为 划竣工日期： 年 月 天日历天，本工程计划开工日期： 年 月 日，计 日 。 2.质量管理目标：项目应严格加强项目过程质量控制，保证分部、分项工程质量按国家现行 规范和合同要求检验合格。工程质量最终必须确保与业主签订的工程合同中所要求的质量等级， 即： 。 3.安全、文明施工目标:杜绝重伤及死亡事故发生、年轻伤频率不得超过 全环境问题被媒体曝光或投诉到上级单位，地方政府部门，并确保本工程施工达到 ‰，杜绝因安 。 4.资金管理目标:依据工程实际完成进度，按主合同约定条款，及时足额回收工程款，确保工 程款收入必须全部进入企业帐户，并合理安排项目资金支付。 5.技术管理目标:科技工作目标由公司（分公司）技术部制定，项目部必须按照年度公司（分 公司）《科技工作计划》要求，完成科技进步目标和各项技术管理目标，按照公司《技术资源归 档管理办法》要求，在规定期限内将技术资源移交至公司（分公司）技术部，按照公司《档案移 交管理办法》要求，在竣工验收后三个月内向公司档案室移交工程竣工资料，按照工程合同及有 欢迎阅读 关规定向业主、城建档案馆等单位如期移交工程竣工资料。 第五条 风险抵押 (一)对工程项目实行风险抵押、责任包干，独立核算，确保上缴，超收提奖，欠收受罚。项 目管理成员必须按照《项目目标责任管理办法》及时足额交纳风险抵押金。 (二)风险抵押金按以下标准执行:按照工程局中建三工字【2009】231 号文，项目规模划分 为依据，项目班子风险抵押金缴纳标准如下： 项目规模 特大型 大型 中型 小型 特小型 项目经理 30 万 15 万 10 万 8 万 5 万元 常务副经理 27 万 13.5 万 9万 7.2 万 4.5 万 项目书记 15 万 7.5 万 5 万 4 万 2.5 万 12 万 6 万 4 万 3.2 万 2 万 9 万 4.5 万 3 万元 2.4 万 1.5 万 项目副经理级 别 项目经理助理 级 领导班子风险抵押金自项目管理责任书签订之日起，特大型和大型项目 15 日内一次性交清； 其他项目 7 日内一次性交清。项目其他管理人员由项目按照公司要求签订责任目标分解责任状， 并按规定另行收取风险抵押金。 缴纳了风险抵押金的管理人员才能参与项目的最终兑现。风险抵押金未交齐，兑现额按相应 比例扣减；未在规定时间缴纳风险抵押金的，不予兑现。 第七条 核算办法 (一)对质量、工期、安全文明施工及各种违章违规行为造成的罚款均由 B 方承担。 (二)出现如下情况之一，公司将按月收取项目资金占用利息：一是未按合同约定比例回收工 程款（按甲方审核量与实际完成产值就高原则执行）；二是项目资金收不抵支，占用公司流动资 金，公司根据项目合同条件、工程状态、占用额度与实际收款比率，实行差别利率计算资金占用 费，列入工程成本。具体计算方法及标准按照公司《资金管理办法》中的规定执行。 (三)出现如下情况之一，公司将按月支付项目资金利息：一是按合同约定比例超额回收工程 款（按甲方审核量与实际完成产值就高原则执行）；二是项目资金收支有节余，在公司有存量资 金，公司将按照节余金额支付利息，冲减成本。利率参照六个月定期存款月利率计算。 欢迎阅读 (四)项目完工半年未按合同约定回收工程款(按最终结算金额与实际完成产值就高原则执行)。 资金占用计息方式参照公司《资金管理办法》中的规定执行。 (五)人员工资、办公、差旅费等列入工程成本，其费用开支控制按公司有关规定执行； A 方 为本工程投入的费用列入工程成本。 (六)项目收取的总包范围内业主指定分包的管理配合和服务费：如果是因为计提基数发生变 化使项目实际收取金额大于责任成本测算时金额，则多出部分按 80%上缴公司，其它冲减成本； 如果是项目通过努力提高管理配合费和服务费比例使项目实际收取金额大于责任成本测算时金额 的，则多出部分按 50%上缴公司，其余冲减项目成本。公司安装分公司施工的部分按其结算造价 4%收取配合费作为自营部分收入或冲减成本；由项目自行分包但不在经济目标责任范围内的其他 专业分包工程，按分包工程造价 2 %计提（分包上交率超过 2%）冲减成本，其余上缴公司。 (七)B 方在全面完成各阶段的工作内容及合同规定的指标后，执行先上缴后分配的原则，中 期预分配时必须有合理真实的成本核算资料为依据。 (八)B 方以本责任书为基础，在项目内部责任状分配明确的前提下，完成责任内容及合同规 定指标完成并内部审计后予以兑现，项目内部分配，按照公司有关规定，结合具体情况、岗位特 点、责任大小、贡献多少、风险抵押金交纳情况制订分配方案，报 A 方备案后，自主分配。 第八条 兑现与奖罚 (一)经济目标责任兑现奖 1. 成本控制奖=责任成本* %*修正系数：项目通过责任成本下沉等手段加强自身管理， 严格控制成本，在责任成本范围内实现工程的全面履约，则按照责任成本的 %给予责任成本控 制基本奖励；修正系数=1+责任降低额/责任成本或 1-责任成本超支额/责任成本。 2.风险化解奖=风险化解额度* %：项目通过努力化解了项目风险，在风险额度范围内的执 行风险化解奖，奖励标准为风险化解额度的 %，超出风险额度范围外风险化解执行责任上缴指 标的考核奖励。 3.责任上缴目标：项目超额完成责任上缴目标，对超额部分予以超额上缴奖。 (二)管理目标 责任兑现奖罚 1.业主及政府部门发放主合同中已经约定的质量、工期、文明施工等奖励，应作为项目收入； 对项目自行争取到的业主及政府部门发放主合同中未约定的质量、工期、文明施工等奖励和上级 欢迎阅读 单位发放奖励，由 B 方自行分配,报上级单位审批后发放。 2.如其他管理责任目标未实现，因此造成的一切经济损失直接进项目成本并则由 B 方承担， 同时按照 xxx 总承包公司《项目目标责任管理办法》规定予以处罚。 (三)阶段考核兑现 根据本工程的实际情况，本项目按 个节点进行阶段分析与考核兑现，各节点设置为 。每个节点完成后，由项目提交节点兑现审计申请，公司应参照以上奖罚标准进行审核预兑现。 项目部必须保证所提交资料真实准确，否则，因此造成项目预兑现额超过最终核定的兑现额，按 《责任目标管理办法》给予处罚。 (四)兑现奖罚的分配和分担 项目经理部按照商务部核定的过程兑现总额制定分配方案，由公司（分公司）人力资源部造 表，经公司主管领导或分公司经理审批后发放。 项目终结兑现奖金由项目经理部提出分配方案，由公司（分公司）人力资源部造表，经公司 相关部门审核后，报公司主管领导审批，由公司总经理核准后发放。 第九条 附则 (一)本责任书经公司（分公司）经理和项目经理签字后生效，工程验收，工程款回收完毕， 保修期满，兑现后失效。 (二)未尽事宜，按公司相关制度、办法执行。 (三)本责任书壹式贰份，A、B 方各执壹份。 A 方：xxx 集团有限公司工程总承包公司 B 方： xxx 集团有限公司 工 程 项 目 经 理 部 分 公 司总 经 理（ 签 字 ）： 项 目 经 理 （ 签 字 ）： 年 年 月 日 月 日
5 页
417 浏览
人力资源管理中心目标管理责任书
**年 人力资源管理中心 目标管理责任书 一、 各项管理指标责任落实第一责任人：*** 二、 责任期限：2022 年 1 月 1 日-2022 年 12 月 31 日 三、 管理指标： 目标 分类 具体目标 客户 服务 （10 ） 客户满意度≥84 分 10 部门全年费用支出≤75 万元 5 公司整体人工成本≤总成本 45% 5 公司整体费用收缴率≥ 91% （小数四舍五入） 10 财务 管理 （20 ） 员工 培训 （15 ） ***全年总结三次，培训完成 率 95%，合格率 75%； **培训班全年总结三次，完 成率 95%，合格率 75%； 公司整体培训合格率 75% 新项目团队保障： 人才 梯队 建设 （40 ） 员工 敬业 分值 5 完成率每低 1%扣 5 每低 1%扣 1 分，70%以 下不得分 5 20 新动力：招聘入职 10 人（不 含开发） 培训成功率：测评达标 10 09 年入职的新动力培养：主 管2人 10 员工敬业度≥80 分（以公司 组织的调查分数为准） 考核标准 奖励标准 处罚标准 1、84 分＞满意度≥80 每 高 于 1 分 ： 84 分 得 满 分 ， 每 分 ， 加 10 低于 1 分扣 2.5 分； 2、满意度＜80 分：本 分； 项不得分； 超 支 1%~5% （ 含 ） 以 内： 每超≥1%，扣 1 分； 无 超支 ＞ 5% 以上 ，不 得 分； 每 超 1% 扣 1 分 ， 50% 以上不得分 1、91%＞收缴率≥85% （含）： 无 每≤1%，扣 2 分； 2、收缴率＜85%，不得 分； 5 无 差一人，不得分； 少 1 人扣 2 分， 培 养 的 主 管 考 核 达 85 分得满分，1 人低于 85 分扣 5 分 每 ≥ 1 分 ， 每≤1 分，扣 1 分； 加 1 分； 75 分以下不得分； 度 （25 ） 员工流动率不超过 6％ 5 无 骨干团队流动率≤10% 15 无 超过 1%扣 2.5； 超过 8%不得分； 超过 1%，扣 5 分； 超过 10%，不得分； 四、奖惩： 1、公司在年终组成考核小组协助进总经理行考核，根据各项管 理指标完成情况和公司整体情况，考核结果与部门年终奖金挂钩， 其中本目标责任书考核分值占 80％，其他综合评价占 20％。 五、其他： 1、如发生部门负责人调动事宜，本经营管理责任书不变；且原 责任人做工作交接时应将此移交给继任人。 2、遇经营管理客观条件发生重大变化的情况，由公司根据实际 情况对本目标管理责任书有关指标进行相应调整； 若发生不可抗力 而致使责任目标无法完成，则本目标责任书失效， 遗留问题由公司 与目标责任人共同处理； 3、目标管理责任书壹式两份，由公司总经办存档壹份，目标责 任人壹份； 4、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责 任人书具有同等效力； 5、本责任书自签订之日起生效； 6、本责任书解释权在公司。 总经理签署： 目标责任人签 署： 日期： 日期： 继任者签署： 日期：
3 页
412 浏览
年度公司管理方针和目标
年度公司经营管理总方针和目标 总方针：以管理创新求发展总目标：全年实现销售收入万元，利润 万元。主要措施（部门目标）1、营销管理：把握客户脉搏，加强与 客户的交流与沟通，提升销售业绩，及时反馈和分析客户要求与变 化，及时制定和调整营销策略，以适应客户的要求：1.1、全面熟悉 行业产品知识，提升业务能力。1.2、加强营销团队建设，增强团队 合作，创造良好的工作激情和氛围。1.3、服务老客户，开发新客户。 2、工艺管理：建立和完善公司生产技术工艺资料，根据不同状态条 件下，制定出标准的产品工艺技术文件。2.1、产品工艺文件包含标 准产品的所有配置以及标准的工艺制造流程。通过 1--2 个月的时间 对公司已有产品的技术工艺资料进行整理和补充，并进行验证、修 订和完善，最大限度的稳定产品质量和提升客户满意度。2.2、技术 资料的规范化管理，可以更好地服务和满足生产制造的需要，通过 工艺技术的提升、设备的投入和改造，提高生产效率，降低生产成 本。3、质量管理：质量代表企业的形象、是企业的生命线、进入市 场的许可证以及企业核心竞争力的体现。今年进一步完善质量保证 体系，持续有效的开展内部质量体系审核，加强过程质量管理，使 产品质量达到用户验收标准。3.1、质量手册和程序文件：根据公司 组织结构调整及近年发现的不适宜的地方进行修订。 3.2、重点对检验规程进行细化，重新编制整顿。 3.3、体系运行： 每两月进行一次全面质量监督抽查。 3.4、成品质量每月进行至少 2 次以上产品评审，进一步促进出厂产 品质量的提高，积极参与到用户的最终验收以及质量问题处理。 3.5、质量沟通分析会：每月 3 号下午定期举行。将上期会议上的质 量问题改进情况进行质询、落实与验证，汇报收集当月度存在的质 量异常情况，研究落实整改方案及具体措施。 3.6、针对产品内在和外观质量，实施“定点超越”工程，使产品质 量得以彻底改善。 3.7、供方的监督与评价：根据往年外协、外购件质量问题的实际情 况，对外协配套厂家指定考查计划进行考查，向公司提交建议，与 合格供方签订质量保证协议。 3.8、质量考核：品质管理部应将工作重点放在质量改进计划、质量 制度执行以及体系运行考核上，确保通过质量考核，使今年的质量 损失率比去年降低 10%--15%。 4、成本管理：抓好成本管理工作，提高企业的经济效益，是企业经 营之根本。今年紧紧围绕“开源节流,加强成本控制，实现增收增 效”开展工作。 4.1、根据财务工作统一管理、分别核算的要求，理顺、完善、规范 公司的财务管理制度体系，落实各项监督制度，做到真实反映公司 的经营结果。 4.2、强化财务预算、收支计划管理等资金管理工作，在确保生产、 技术 改造投入的前提下，严格控制计划外支出及非生产性开支，根据上 年度的有关数据，核定各业务单位的付款支付制度。 4.3、加强物料采购计划管理，减少库存积压和资金占用。完善采购 比价管理、询价制度等，从源头降低成本。 4.4、继续加大生产过程中的成本控制，进一步修订完善产品计划目 标成本，落实考核措施。 4.5、从采购、工艺设计、下料等环节入手，提高材料利用率，降低 成本。 4.6、在产品制造过程中，对各环节从节约一度电、一滴油 抓起，最大限度的挖掘潜力，降低成本。 5、生产管理：今年本着敢于创新、敢于实践和不断完善的精神，抓 好生产管理，稳步提高公司整体运行质量和效益水平。 5.1、结合公司实际，严格生产计划管理并按照计划有效执行。 5.2、针对原材料市场的变化，有效调整采购机能，确实掌握有利料 源，确保生产供应。 5.3、推行现场管理制度和模式，实行现场管理周考核、月评比，将 现场管理从传统的只做卫生工作扩展为对现场人、机、料、法、环、 测、信的现代企业管理要求和规范。 5.4、完善设备管理体系，加强设备技术资料档案的管理，生产车间 对设备维护保养质量进行检查，确保设备完好率达 99%以上。 5.5、控制工伤事故的发生，提高安全生产管理水平。安全第一、预 防为主贯彻生产全过程，落实安全生产责任制和责任追究制度。车 间主任为本车间第一安全生产责任人，落实安全操作规程和防范措 施，提高自我防护意识。生产部每天督查安全并及时排除隐患，彻 底杜绝违章操作，坚决做到人人重视安全、人人监督安全，确保工 伤事故率为零。 6、人力资源管理：人才是企业的财富，是企业成 长与发展的根本，只有造就一批高素质的人才队伍，企业才有生命 力，才能长盛不衰。今年将通过人本管理，加快人才培养和人才储 备步伐，为公司生产经营工作健康持续发展提供强有力的保证。 6.1、根据公司发展需要及现有人力资源情况，制定人力资源配置长 远计划。 6.2、合理配备人力资源，使现有资源发挥最大的潜能。同时采取积 极灵活的措施，抓好管理、技术及熟练工人的引进工作，改变目前 公司人才紧缺的状况。 6.3、制定完善各项制度，计划落实全年的培训计划各具体措施方案。 利用多种形式重点抓好岗位技能培训、制度培训等为主要内容的培 训工作。 6.4、根据企业发展需要，把后备人才培养，特别是一线 技术工人的培养列为工作重点，本着“干什么、学什么，缺什么、 补什么”的原则，多层次、多渠道、有针对性的开展岗位培训、技 术业务培训，扭转当前一线后备人员不足的局面。 6.5、进一步规范管理，修改修订和完善不适应企业发展的有关劳动 人事制度，加大对劳动用工、工资分配、专业技术人员技能等级评 价等工作的监督、管理及考核力度，充分调动和发挥广大员工的工 作积极性和主观能动作用。 7、企业文化建设：把打造企业文化、培育企业品牌作为树立企业形 象、谋求长远发展的重大举措。今年必须把好企业脉络，从打造强 势企业文化入手，内强素质、外树形象，用企业文化的丰富内涵， 集神聚气，激活潜在的生产力，提高管理水平。 7.1、利用专栏、板报、新闻等形式把企业理念、品牌意识宣传到每 一位员工之中，运用培训、班前会等形式，以《员工手册》为主要 内容向员工诠释每一条理念的真正含义和精神实质，进行强化灌输， 形成浓郁的企业文化氛围。 7.2、积极改革内部管理体制，创立一种全方位、精细化的管理模式 。 按照企业发展的客观需要和现代企业管理的基本要求，建立起便于 管理、相互协调、职责明确、工作高效的管理机构和管理体制机制， 使各项管理工作不漏项、不重叠。 7.3、唤起危机意识和使命感，把“不断学习、求新求变的创新精神 ； 坚持不懈、艰苦创业的奋斗精神；风雨同舟、共谋发展的敬业精神 和以人为本、高效多能的管理精神”融入到每一位员工的思想和行 为之中。 8、本方针目标是公司生产经营活动的行动纲领，总经理是执行本方 针的第一责任人，负责全面组织实施；各部门负责人是本方针的具 体贯彻落实和执行人，也是本部门的第一责任人。公司上下要以本 方针目标为指导，大力弘扬爱企、兴企、强企的精神，通过实施和 细化，逐级落实责任，紧紧围绕公司的总目标分解、制定本部门年 度和月度工作目标，部门目标作为公司对各个职能部门月度和年度 考核的直接有效依据，目标的完成与否也是对各职能部门主管月度 和年度考核的重要内容。
6 页
355 浏览
年度目标责任书
20XX 年度校长任职目标责任书 为进一步深化教育改革，规范办学行为，全面实施素质教育，整 体提升办学水平，结合学校工作实际，特制订 2014-20XX 学年度任 期目标责任书。 1、学校有规范的决策制度，有一套有效的管理体制，学校班子 和班子成员，教职工测评满意率和基本满意达 80%以上，担课率达 （ 100% ）以上。 2、进一步改善办学条件，优化教育资源，不断提高适龄儿童入 学率，小学生入学率达到 100%，巩固率达到 100%，小学生初中入 学率为 100%。 3、本学年度末在校生人数达到（210）人。 4、加强教师学历培训，切实保证学历达标率达到 92%以上。 5、中小学财务管理制定等政策法规、规章制度落实到位，财务公 开、管理规范、学校资金、财务不出现任何问题。 6、重视师德建设，师德评议满意率达 95%以上。 7、加强本学校教师队伍管理，严格遵守有关法律法规和学校规 章制度，无违法违纪现象发生。 8、制定学校教师教育教学工作目标及考核方案，并积极实施。 9、县统测平均成绩占全县（8）名前。 10、建立健全教科研管理制度，发挥学校教科研的职能，通过多 种形式提高教师的科研素质。 11、加强安全宣传教育，将法律、法规和安全意识，教育纳入学 校校园安全稳定预警机制，制定完善突发事件应急预案，每学期进行 一次实际演练，使师生掌握避险逃生、自救的方法，提高应对突发事 件的应急能力。 12、及时掌握师生思想动态，主动化解矛盾，确保不发生越级上 访和集体上访事件，创建和谐校园，平安校园。 13、完不成上述任务，降职使用，且不允许调离本学校。 本责任书一式两份，教育局和学校各存一份。 柏乡县教育局（公章） 局长（签字） 学校（公章） 校长（签字） 20XX 年 3 月 6 日
2 页
352 浏览
热门推荐
978 阅读
5 页
881 阅读
5 页
1551 阅读
7 页
13992 阅读
18 页
1124 阅读
5 页
