离职雇员成本财务计算列表
离职雇员成本财务计算列表 成本类别 A：离职成本/SEPARATION COST 主要科目 参数或说明 公司在离职雇员任职期间为其培训 /教育等方面投入的成 例如：IT 岗位，管理岗位，产品经理岗位，内训和外训 本以及参加培训期间的差旅费等 知识产权的流失成本（重要的资料文件/知识和技能等） 有关客户，供应商因雇员离职而中断，或维持和恢复成本 等 一年工龄，知识产权的流失成本为离职员工全年工资的 50%，每增加一年，流失成本增加 采购，物流和销售岗位建立一个新客户的成本比留住一 个老客户的成本要高 5 倍 离职面谈成本 前后至少每次 1 小时 离职的经济补偿成本 一般为离职雇员的 2-5 个月工资 离职的经济补偿成本 如公关经理岗位 雇员辞职引发的连锁流动成本 "磁铁效应"离职雇员同时带走其他雇员或其他雇员受离职 雇员的影响后提出辞职 与离职雇员有关的劳动仲裁和法律诉讼成本 一个完整的过程需要 100 离职成本小计： 成本类别 B：岗位空缺成本/ VACANCY COST 主要科目 参数或说明 内部雇员填补空缺成本 岗位一般空缺周期为 45-60 需要额外临时工的成本 按实际计算 --岗位空缺成本小计： 成本类别 C：替换成本/REPLACEMENT COST 主要科目 参数或说明 内部招聘专员就招聘甄选录用等工作的准备成本 整个过程需要招聘专员 30-100 广告、猎头和网上招聘成本 2000 元-10000 元 100-500 元/人/次 笔试和测试成本 一般前后要 2-3 次面试，有 面试成本 时 招聘专员和用人部门主管或候选人的面试差旅费成本（交 一般需要二个工作日前后有人力资源部和用人部门主管 通费、住宿费、伙食费和面试地租赁等 等 2-3 人参加 新雇员在试用期内工作动态的跟踪和反馈成本 期限为 3-6 个月一般为每月 --替换成本小计： 成本类别 D：培训成本/TRAINING COST 主要科目 参数或说明 各部门培训师的成本 累积 40-80 小时不等 专门或一对一的培训成本 20-50 小时 培训资料成本 100-500 元/套 培训学员的工资和福利成本 按 100 小时计算 培训管理（考试、记录），跟踪 按 100 小时计算 培训成本小计： 成本类别 E：损失的生产率成本/LOST PRODUCTIVITY COST 具体科目 参数或说明 离职雇员在参加公司培训期间损失的生产率成本 生产率损失基本上为 100% 离职雇员提出辞职后 1-2 个月内损失的生产率成本 只有平时生产率的 50%-70% 销售员：将销售区域内的预算分解成每周销量，然后用 得出的每周销量乘以该销售岗位的空缺周数 损失的销售成本 非销售员：将全年销售除以员工数，得出年人均销量， 然后算出每位员工的周销量，用周销量乘以岗位空缺的 周数 无人替补，损失相当于离职雇员工资收入和福利的 空缺岗位损失的生产率成本 100%；有人替补，损失相当于离职雇员工资收入和福利 的 50% 人力部门生产率下降 离职雇员对其他部门雇员士气影响而导致他们生产率的下 降 新雇员损失的生产率成本 小计： 人力部门生产率下降 生产率下降 生产率下降 10%-40% 按每月获得 20%-25%生产率计算，平均 100%的生产率 成本扣减（-）F 具体科目 参数或说明 新雇员工资与原雇员工资差异 新雇员工资低于原雇员 岗位空缺后节省的工资和福利 没有招聘 新雇员的绩效优于离职员工 上岗后 6 个月内 新雇员在企业内产生的短期和长期的积极效应 上岗后 6 个月内 小计： 总计（A+B+C+D+E-F）
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关于员工离职交接流程的建议
关于员工离职交接流程的建议 每一名员工、尤其关键岗位的员工，在工作中都会积累大量与工作有关的文 档资料，这些资料构成了企业的知识与经验体系，属于企业无形资产的重要组成 部分，一旦丢失，企业需要付出高额的成本代价进行重建。如果员工离职交接工 作做不好，很可能会导致工作遗漏、客户流失等一系列的问题。因此，做好员工 离职交接工作相当重要。 关于员工离职交接工作如何做到位，提供我的几点建议供参考。 一、资料梳理是关键 资料梳理作为离职工作交接的首要任务和关键所在，把握三个环节： 1，资料整理。对于离职员工，部门负责人或人力资源经理在与其进行离职面 谈时，就要明确资料交接包括的内容及重点，并指导员工在办理离职审批的同时， 做好对其工作的梳理、交接资料的整理，以及交接表的填写。交接内容应包含负 责的工作任务或项目描述及进展情况、对外联络的资源信息，各类文档资料的书 面及电子资料等作为附件。 2，交接审核。资料整理完毕后，注明资料的存储方式及存放地后，一并交接 给直接上级，由直接上级负责对提交资料全面性和准确性进行审核，跨部门作业 的工作事项，必要时由共同作业的部门负责人共同审核。 更多干货请关注公众号《职场成长社》，获取更多资料 3，转交备份。由离职人员将直接上级审核通过的电子与纸质资料，转交新接 手该岗位的员工存档与备份，并由直接上级监交。交接文件一式三份，移交方、 接收方、监交方三方签字确认后，由接收人、用人部门负责人及人事档案中各存 一份。 需要说明的是，根据员工岗位和接收方对要接替工作的熟悉程度，接收方也 可以直接与移交方进行交接，这样一是可以节省时间，同时也能够一起熟悉一下 工作内容，但是直接上级必须一同参与交接，并且要对交接的内容做好审核，避 免出现重大疏漏。 二、交接培训不可少 接收方获取岗位相关的资料以后，如果只是简单阅读或学习该岗位的文档资 料，尚无法掌握该岗位的工作精髓，诸多工作细节、技巧、注意事项与特殊情况， 都隐藏于各类文档资料的背后，难以通过阅读与学习就能迅速掌握。 现实中往往因为工作的急迫性，无法给予接收方宽裕的时间和精力去熟悉实 践，新人匆忙上阵，势必影响工作成效。因此，为了帮助接收方快速掌握新岗位 工作内容与要求，移交方所在部门须及时组织交接培训，交接培训的参与者至少 包括 3 人，即移交方、接收方和直接上级。 由移交方对交接工作与文档资料进行全面讲解与说明，接收方在学习文档资 料的基础上，准备好问题和记录本，及时与移交方有效互动，直接上级作为监管 者，应负责对移交方讲解内容的全面性和准确性进行把关，发现讲解内容有遗漏 更多干货请关注公众号《职场成长社》，获取更多资料 或者错误时，应立即对培训内容补充与纠正。对于和该岗位工作流程紧密相关的 同事，也可以请其列席或互动，让接收方对新岗位工作更有整体感和全局观。 在交接培训过程中，往往还能获得意外的收获，即通过对该岗位全面工作的梳 理与互动，发现其中需要改进与变革的内容，在研讨的过程中记录和整理，可以 有效优化本岗位或部门工作。而且，这一环节的投入对保持工作连续性的作用不 可小视。 三、实操指导上手快 古人云：知易行难。经过“资料梳理”和“交接培训”环节，基本上接收方 在知识与概念层面没有问题，但知道并不等同于行动，也不等同于会操作，接收 方在实践与操作上仍会感觉有一定的难度。为了实现知行合一，保证交接岗位的 工作不受影响，在离职交接过程中，我们还须设置一个实操指导的环节。 出于效率的考虑，实操内容应集中于该岗位的核心业务，即经常性发生、重 要程度较高的工作任务。移交方明确该岗位的核心业务，由直接上级予以审核确 认此岗位人员必须熟练操作的内容。并指导接收方对核心业务进行实际操作，次 数至少一遍以上，通过实际操作及时发现问题并处理，确保接收方能够符合新岗 位的实际操作要求。 四、通知拜访同进行 无论哪个岗位，其对内对外、或多或少都有数目不等的固定联系人，如客户、 合作伙伴等，岗位所承载的各类业务，基本上也都是通过该岗位员工与固定的内 外联络人交织在一起。如果员工离职以后，接收方却不知道该岗位有哪些固定联 更多干货请关注公众号《职场成长社》，获取更多资料 系人，就会影响工作所涉及的内外联络顺畅有效，不仅会直接影响工作的正常开 展，甚至还会给公司造成实际经济损失。 因此，当离职交接工作进行至此环节时，在接收方已对该岗位工作基本熟悉 的情况下，应当及时通知与该岗位有关的固定联系人，确保工作无缝衔接，从而 实现交接工作的平稳过渡。如果考虑部分业务工作的重要性，企业还可以采取由 移交方带领接收方逐一拜访的方式，确保重要工作联系不断。 特别说明： 离职工作交接流程，不局限于员工离职，只要是人员离开工作岗位，工作的 承担者发生变更，都可以适用。包括员工内部调动、员工休假等多种情形的工作 转移，人力资源部门均可参照员工离职工作交接的程序执行，最大限度避免因岗 位与人员变动而带来的工作效率损失。 人力资源部应当严格按照流程严格审核，将交接资料、交接培训、联系人等 作为审核重点，必要时还可参与具体交接培训环节，抽检相关的电子或纸质文档 资料，定期备份部门离职材料；督促相关责任人履行交接工作的具体的要求，直 至责任人按照要求完成为止。 更多干货请关注公众号《职场成长社》，获取更多资料 更多干货请关注公众号《职场成长社》，获取更多资料
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离职管理制度(暂行)
商丘市涌金仓储有限公司 离职管理制度 （暂行版） 一、目的 为规范全体员工离职管理工作，确保日常工作的连续性，保障公司和 离职员工的合法权益，特制定本制度。 二、 适用范围 所有员工，不论何种原因离职，均依本制度办理。 三、公司员工的离职可分为以下四种情形 1、员工申请辞职 2、员工自动离职 3、公司辞退 4、公司开除 四、离职管理细则 4.1 员工申请离职： 4.1.1 员工提出离职的，试用期员工需在离职前 3 日填写《员工离职申请 表》(见附表一)，向其部门主管提出离职申请；正式员工需在离职前 30 日 填写《员工离职申请表》，向其部门主管提出离职申请；否则，每提前 1 天 离职，均需在工资中扣除相应天数的基本工资作为代通知金。 4.1.2 员工提出辞职，公司应在一周内做出同意、不同意或暂缓待审议的答 复；做出同意辞职答复的应明确离职时间、交接要求等。 4.2 员工自动离职： 4.2.1 员工未按相关规定进行辞职申请、审批标准和工作交接，擅自离开公 司者视为自动离职。 4.2.2 凡员工在一个月内连续旷工 3 天或一个月累计旷工满 5 天者，视为 自动离职；各部门经理对自动离职人员要求在其离职当日上报行政部备查。 4.2.3 自动离职者，视为自动放弃公司赋予的一切待遇，对公司造成重大 危害与损失的，公司将进一步追究责任。 4.2.4 离职员工在离职申请批准后 5 个工作日内未办理离职手续者，公司 认定其为自动离职。 4.3 辞退： 4.3.1 所属部门负责督导辞退人员填写《员工离职申请表》要求其在规定时 间内完成工作交接，事毕转交行政部正式办理离职手续。 4.4 公司开除： 4.4.1 所属部门负责督导开除人员填写《员工离职申请表》要求在规定时间 内完成工作交接，事毕转交行政部正式办理离职手续。 五、离职员工在填写《员工离职申请表》获批后，需填写《离职清单》、 《工作 交接单》(见附表二、附表三)正式办理离职手续。 六、员工离职审批流程 员工离职情形均需员工本人或者部门提出申请填写《员工离职申请表》并按 照以下程序审批。 6.1 高层管理人员：由总经理审批； 6.2 中层管理人员：行政部经理审核、总经理审批； 6.3 公司基层员工：部门主管审核、行政部经理审批。 七、薪资结算： 7.1 员工办妥离职手续后由行政部协助财务部办理员工退保和结算工资等 手续。 离职员工截至离职当日薪资由财务部进行核算，于次月 25 日（遇节假日 顺延）通过银行汇款或现金支付。 八、离职谈话： 8.1 对于离职人员应分不同级别与层次进行离职面谈，并做面谈记录（见 《员工离职申请表》附件一）。 8.2 参见离职审批程序离职谈话具体安排如下： 8.2.1 高层管理者离职人员由总经理进行离职谈话 8.2.2 中层管理者、基层员工离职人员由部门主管和行政部经理进行离职谈 话。 九、离职工作等移交： 离职员工在离职申请获批后正式办理离职手续并填写《离职清单》、 《工作交 接单》需做好离职交接工作事项，由部门主管审核后签字确认。 9.1 移交内容包括： 9.1.1 工作资料移交：原在职期间所产生或持有的所有文件资料（含电脑 资料）、技术资料、项目资料、方案、计划、档案以及遗留工作事宜等。 9.1.2 物品移交：公司配置的办公用品；从公司或其他部门借出或领用的 物品（劳动工具、公司各种证件等）；其他应归还公司的物品。 9.1.3 财务移交：包括应收应付帐款清单，往来客户清单，税务发票情况， 业务合同情况，公司领借款情况等。 9.1.4 其他：除上述内容外的其他应移交事项。 十、附则： 10.1 员工离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 10.2 本制度从发布日起执行，其解释权、修改权归行政部。 附表一： 离职申请表 姓名 部门 职务 离职种类： □辞职 □辞退 □合同到期 1、您的离职原因： □薪资偏低 □福利不佳 □人际关系 □上学进修 2、你对目前部门的建议： 3、你对目前公司的建议： 4、面谈记录 □晋升机会 □健康因素 □工作环境 □家庭因素 □工作时间 □其他 部门经理： 日 期： 行政经理： 日 期： 附表二： 离职清单 部门 姓名 职务 离职日期 受理部门 相关事项 □ 经办工作交接； 任职部门 □ 制度、日常工作文件交接； □ 办公用品清单交接； □ 离职谈话 行政部 □ 离职申请单收回； □ 非消耗性办公用品； 财务部 □ 以上部门主管签字完毕； 主管签字 □ 借款手续清理； □ 工资结算； □ 社会保险中止； 附表三： 工作交接单 部 姓名 门 职务（岗 位） 文件及其它工作资料移交 名称 数量 相关客户 内容 待办事项移交 代办事项 部门经理： 已完成情况 接替人： 待办重点 备注 移交人： 年 说明：①本清单一式三份，一份存人事部门，一份交接交人，一份交移交人。 月 日
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【员工离职风险防范及应对策略】员工离职：防范五大风险和应对措施
员 工 离 职 ： 防 范 五 大 风 险 和 应 对 措 施 不同类型的员工离职对企业的影响是不同的。员工离职通常被分为两种类型： 主动离职和被动离职。 主动离职是指离职的决策主要是由员工做出，包括辞职的所有形式； 被动离职是指离职的决策主要由企业做出，包括解雇、开除等形式。 对于企业的管理者来说，被动离职往往是确定的，是可以被企业所控制的， 但主动离职相对而言却往往是事先不可预测的。 大量的主动离职会给企业的发展带来不利的净影响（即不利影响超过有利影 响）。因此，对主动离职产生原因和防范策略的深入探讨得到了研究者们很多的 关注。 虽然恰当的人力资源管理可以增加人们对组织内部的心理预期和产生良好态 度，但是，人们对外部的心理预期远大于对内部的预期时，许多人仍可能会选择 离开。这时，企业的留人措施能否真正留得住人才，更多地取决于人才市场的供 需状况，以及企业间的相互作用。面对越来越活跃的离职行为，企业管理者所持 有的态度愈加成熟和客观。一方面，人们已经普遍认识到人才流动是社会和企业 人力资源配置的重要形式，它可以调整人才构成比例、优化群体结构、保持人力 资源队伍的活力; 另一方面，对于造成企业人才流失的离职，可以有针对性地采 取一些管理策略，将流失风险限制在可接受的范围内，避免风险事故发生或将风 险事故发生的概率降至最低。以下针对员工离职给企业可能带来的风险，提出员 工主动离职风险防范的策略建议。 风 险 一 ： 关 键 技 术 或 商 业 秘 密 泄 露 企业中掌握关键技术的人才跳槽，会将企业的关键技术带走; 或者离职员工 手上掌握着企业的商业秘密，如果帮助竞争对手，将对企业的业务造成冲击。 应对措施： （1 ）建立研发与技术团队，在可能的情况下不要过分依赖某一个或少数几 个技术人员或工程师。如果是多人共同发明的技术，申请专利时应将参加人员的 1 名字都尽可能多地写上去，使专利权为大家所拥有； （2 ）对关键人才签订“竞业禁止”协定。竞业禁止也称竞业限制。它的主 要内容是指企业的职工（尤其是高级职工）在其任职期间不得兼职于竞争公司或 兼营竞争性业务，在其离职后的特定时期或地区内也不得从业于竞争公司或进行 竞争性营业活动。竞业禁止制度的一个重要目的就是为了保护雇主或企业的商业 秘密不为雇员所侵犯，人才的异常流动常常会带来企业的阵痛，因此未雨绸缪， 利用法律手段尽量降低此类风险就显得尤为重要。 风 险 二 ： 客 户 流 失 与企业客户直接打交道的销售人员，尤其是销售经理，掌握客户的第一手资 料，与客户保持良好的交往，甚至与客户的关系非常密切。这些员工离开企业时， 经常会带走一批或大部分客户，甚至将客户带给竞争对手，使企业失去客户和市 场。 应对措施： （1 ）建立客户信息数据库，实施客户关系管理，使客户为公司享有和使用； （2 ）实施品牌战略，依靠品牌的知名度和美誉度来吸引顾客，让客户信任 的是你的品牌，而不是个别的销售人员； （3 ）适时调区升职。当一个员工可以升迁的时候，就证明该员工在地区上 的积累已经达到一定程度，已经掌握了一个比较有力的“武器”了，当这个“武 器”的矛头还没有对准自己之前，先把这个“武器”转到企业手里。 风 险 之 三 ： 岗 位 空 缺 员工主动离职直接的后果就是岗位空缺，关键岗位的空缺会使企业无法正常 运转，高层管理人员离职后的空位成本会更高。 应时措施： （1 ）运用战略性人力资源管理思想，做好人力资源规划工作。对于关键岗 位，实施干部储备制度，平时注意培养有潜力的管理岗位接班人。 （2 ）在以往单纯的业绩评价体系中增加一项“人才备用”指标，检测如果 2 此人离开，他的工作将由何人接替，如果没有合适人选，说明这样的管理者其实 不是不称职的，这就要求管理者在一些关键会议、重要的交际场合等带着一些比 较有潜质的下属参加，让下属充分掌握相关信息和资源，培养他的独立工作能力， 这样可以保证管理岗位后继有人。 风 险 之 四 ： 集 体 跳 槽 集 体 跳 槽 的 情 况 自 90 年 代 以 来 就 在 我 国 屡 见 不 解 。 企 业 中 关 键 人 才 往 往 在 员 工中具有较大的影响力和感召力，甚至有一批忠实的追随着。因此，经常发生的 情况是，某位关键人物如总经理或部门经理的离开会带走一批员工，结果可能会 使企业瘫痪。 应对措施： （1 ）选拔、聘用具有不同背景的员工，采取多元化的管理，使员工认同公 司的价值观和目标，使员工与企业建立“心理契的”关系，增加员工对企业的归 属感和吸引力； （2 ）实施干部轮换制度，定期在部门或地区之间进行轮岗。 风 险 五 ： 人 心 动 摇 企业一旦发生员工离职，特别是关键岗位员工或管理人员离职，势必对未离 职的员工产生负面影响，某些影响力大的员工离职事件会造成群体心理动荡，减 弱组织的向心力、凝聚力，动摇员工对企业发展的信心。 应对措施： （1 ）就离职事件与员工进行积极的沟通，说明原因，鼓励未离职的员工努 力工作，让他们对前景充满信心; （2 ）做好员工职业生涯的规划与开发，提供必要的正式培训，建立一整套 面向未来的培养计划。创建好的企业沟通关系和良好的人员关系，创造一种保持 发展及激情的内部环境。 3
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【员工离职风险防范及应对策略】人才流失率高达120%，马云用3招解决了
人 才 流 失 率 高 达 120% ， 马 云 用 3 招 解 决 了 2009 年 ， 马 云 带 队 去 美 国 考 察 一 流 公 司 ， 其 中 包 括 苹 果 、 谷 歌 、 微 软 、 星 巴 克。见这些公司，我通常都会问一个问题：谁是你们的竞争对手？ 微 软 那 时 候 的 CEO 叫 做 Steve Ballmer ， Steve一 听 到 这 个 问 题 ， 就 瞬 间 来 劲 了 ， 一 口 气 讲 了 45 分 钟 ， 我 们 和 苹 果 竞 争 ， 和 索 尼 竞 争 ， 和 Cisco 竞 争 ， 和 Oracle 竞 争，我们是如何跟他们斗争的，又如何消灭他们的。出来以后，马云说，这哥们 是职业杀手啊。我说，你看金庸小说里面，哪个职业杀手，最后成为顶尖武林高 手的？没有。 然 后 拜 访 谷 歌 ， 也 问 谷 歌 的 创 始 人 Larry Page ， 谁 是 谷 歌 的 竞 争 对 手 ？ 我 们 正 期待谷歌也说，微软啊、苹果啊等等都是他们的竞争对手。结果答案特别出乎我 们 的 意 料 。 Larry Page 说 ： NASA （ 美 国 宇 航 局 ） 、 Obama administration （ 奥 巴 马 政 府），是我们的竞争对手。我问为什么呢？他说：谁跟我抢人，谁就是我们的竞 争 对 手 。 我 们 的 工 程 师 ， Facebook 和 苹 果 来 抢 ， 我 们 不 怕 。 我 们 开 更 高 的 工 资 ， 给 更 多 的 期 权 、 股 权 就 好 了 。 可 是 我 们 的 工 程 师 去 NASA ， 1 年 只 有 7 万 美 金 ， 只有我们这里的五分之一，我还抢不过。我们谷歌描绘了一个很大的梦想，但美 国宇航局的梦想，是整个宇宙，更大，做的事更好玩儿，把我们最优秀的工程师 ， 给吸引走了。我们这儿的管理者，我们这儿的经理，年薪也是几十万美元，结果 2009 年 奥 巴 马 上 台 后 ， 美 国 政 府 意 气 风 发 ， 很 多 美 国 人 ， 居 然 愿 意 从 政 了 。 包 括 谷歌里面很多优秀的经理，放弃几十万年薪，拿5 万美金的年薪，去政府工作。 所以，谁跟我抢人，谁就是我们的竞争对手。而且，这两个竞争对手，是我 最难对付的竞争对手。因此，这个话题，我想跟所有人力资源方面的管理者分享 ， 一定要深刻思考，谁才是你的竞争对手。微软呢，看到的只是谁是微软产品的竞 争对手（而不是人才的竞争对手）。结果怎么样？ 当 时 ， 微 软 董 事 会 原 话 是 这 样 的 ： Steve Ballmer 将 不 再 担 任 微 软 CEO ， 接 下 来 谁 担 任 ， 董 事 会 正 在 选 择 当 中 ， 还 没 决 定 最 终 谁 来 接 Steve Ballmer 随 便 换 一 个 人 都 比 Steve Ballmer 。也就是说， 强。我觉得微软到了后来发展并是不太好。 1 今 年 我 们 召 集 了 很 多 CTO 在 硅 谷 聚 会 ， 发 现 一 大 片 出 自 微 软 。 所 有 人 都 在 感 谢 微 软 ， 微 软 为 我 们 中 国 的 互 联 网 界 ， 增 添 了 70% 的 CTO 。 出 来 后 ， 都 在 声 讨 ， 微 软 有 多 么 不 好 。 所 以 ， 可 能 因 为 微 软 流 失 了 这 些 人 （ BAT 几 乎 所 有 CTO 都 是 微 软出来的），如果他们留在微软，微软会多么强大。 说到人员流失也好，人才流失也好。我就想起我刚到阿里巴巴的时候，阿里 巴巴是对人力资源，特别重视的一个公司。但即使像这样一个特别重视人力资源 的公司，在人力资源管理方面也走过很多弯路。然后，我们做了一个诊断，为什 么员工流失率这么高？核心只有一句话：人力资源的源头，也就是招聘，出了问 题。 后来怎么解决的呢？我重点讲三个方法： 第一、重视业务能力以外的考核。 业务技能很简单，很好判断。你是做销售的，来我们公司也是做销售的，以 前 业 绩 多 少 ， 卖 什 么 产 品 ， 管 多 少 人 。 工 程 师 ， 以 前 是 写 Java 的 ， 还 是 写 什 么 其 他语言的，做过什么样的程序等等。水平很好判断。我经常问，公司招人，难道 只看业务技能吗？我希望每个公司都能回答这个问题：在业务技能以外，你们需 要什么样的人？我们经常说，每个公司都有自己的味道。阿里巴巴招聘的时候经 常闻味道，跟我们是不是一类人。因为人的分类没有对错。错的是什么呢？是不 同类的人，天天要坐在一起，天天要在一起共事。可想而知，心情不愉快，工作 效率低。那么，到底怎么去“闻味道”？ 我们要动脑筋去设计一些问题。很多人总在打听阿里巴巴的面试问题。其实， 我把答案告诉你也没有用。因为有些问题是开放性的。比如说，你招聘一个岗位， 特别希望他能吃苦，你不能问他，同学，你能吃苦吗？没有人会跟你说，对不起， 我不能吃苦。你特别希望你们公司招的人都诚信，是守信用的人，你也不能问他， 你诚信吗？不能这么问。 那我举个例子，大家回去，多去开发一些这样的问题：就拿第一个问题，能 吃苦吗？很简单。同学，你能不能跟我描述一下，你这辈子吃的最大的苦是什么？ 我们有个面试者回答说，那个时候，没有动车，从上海到无锡，我没有买到坐着 的票。我是从上海站到无锡的。 2 这是他人生中吃过的最大的苦，可想而知，他的吃苦能力很弱。我们希望招 的人大气一点。阿里巴巴希望招的人大气一点。那你就可以问他，同学，你能不 能跟我讲讲，你这辈子吃过的最大的亏是什么？我们有听到过一个答案，我在读 小学的时候，同桌的女同学，拿了我的橡皮，到现在都没有还。我心想，哎呀， 这哪是吃亏，这是记仇啊。女同学拿了块橡皮没有还，到二十多岁都还记得。而 且他认为，这是他这辈子，吃过的最大的亏。那你觉得这个人，适不适合你们的 味道？肯定大部分公司都不适合。 这些因素，我归类为非技能类因素。我希望大家能在招聘中，围绕每个公司 的味道，设计一些非技能的问题，来判断一下。这是阿里巴巴当年犯的第二个错 误，招聘时，过度强调技能，忽略非技能因素。其实，这个错误，跨国公司经常 犯，阿里也犯，不过纠正得快，纠正得坚决。 第二、跨一两级选拔人才。 跨国公司犯得很严重，阿里也犯。举个例子，你要招一个月薪大约1 万的人， 我 们 通 常 就 在 8000-10000 里 面 去 挑 。 结 果 来 了 以 后 ， 这 些 人 的 流 失 率 很 高 ， 因 为 他 们 会 认 为 ， 我 原 来 挣 8000 ， 跳 槽 后 挣 10000 很 正 常 。 在 阿 里 巴 巴 有 句 话 ， 叫 做 平凡的人做非凡的事情，我们不追求精英文化。什么叫降级呢？你要招一个愿意 给 1 万 的 人 ， 从 3000-4000 收 入 的 人 里 去 找 。 他 来 了 之 后 ， 是 不 是 有 翻 身 做 主 人 的 感觉？成就感特别大，特别感谢这个公司给他这个机会。因为，他在外面没有这 样 的 机 会 。 当 然 ， 说 来 轻 松 。 从 8000 块 的 人 里 挑 可 以 给 1 万 块 的 人 容 易 挑 ， 从 三 四千里面，确实不容易挑到这个人。可是容易，还要我们干嘛？ 我经常说，八千块里面挑一万的，你大概面试3 个人就有一个。但是你要在 三四千块里面，挑出来一个你愿意付1 万块的人，你大概要看三四十个人，但一 定会有的，我相信一定会有的。高考当年就差了一分，这个人就从名校，到了普 通高校。为什么在三四千块收入的人里面没有那个人，你可以把他挖掘出来，可 以培养出来。阿里巴巴那时候，很少去清华招工程师。我去清华做校招，人家问 我，卫哲你来干嘛，马云怎么不来，李彦宏都还来呢，觉得我去都不够格。那我 跑到华中科技大学，一千多人的场子，挤进来两千多人。阿里很多最优秀的工程 师，都是武汉邮电、华中科技这些大学招聘过来的，并不是大家心目中清华北大 3 这样的名校。清华北大，永远有比阿里更好的职位。那你到了武汉邮电，到了华 中科技，阿里就是他们最好的机会。这就叫做跨级招聘人才，跨级选人才。 第三、不轻易下放招聘权。 阿里巴巴刚创建的时候，大概在公司 400-500 人的时候，任何人加入公司， 马云都要见，亲自面试。任何人，包括我们的前台接待，包括我们公司的保安。 所以，阿里巴巴能在今天诞生出一些传奇性的人物，很励志的人物，没什么好稀 奇的。 阿里巴巴今天的首席人力资源官，前面做过菜鸟物流董事长的童文红，原来 是军嫂，从我们前台的接待做起，然后做行政经理，做人力资源，管业务，管客 服。最后，成为菜鸟董事长。现在刚刚升任，整个阿里集团的首席人力资源官 （ CHO ） 。 那 么 ， 如 果 这 个 前 台 接 待 ， 是 行 政 经 理 面 试 的 ， 她 的 出 路 ， 应 该 就 是 行政经理。但，如果这个前台接待，是马云面试的，她就有可能成长为副总裁。 同样，楼内有一个保安，花名叫杨过。杨过每天在产品部晃悠，有点像武侠小说 里面的少林寺藏经阁里的扫地僧。扫地的僧人，后来武功都很厉害。整天在旁边 说，先是旁听产品开发，到偶尔能插嘴，插到后来产品经理烦了，你老是插嘴， 有本事你来干干。哎，一干，两年干到产品总监。刚才，我们讲到，阿里巴巴在 公司只有四五百人的时候，马云亲自来面试，就诞生了这么多奇迹。那么，后来 招聘权力下放之后呢？就发现很多问题。 最极端的例子，我们有很多经理，自己入职才一个多月，居然他可以去招聘 别人了。他并不了解公司的文化和价值观。甚至对于这个岗位有什么要求，也不 清楚。就有点像以前的解放战争，国民党拉壮丁，自己刚刚来当兵没多久，又可 以去发展，为自己的队伍招人，这是多大的风险。我们也碰到过中小企业的老板， 大概员工人数在一两百人左右，就说我有人力资源部门了，招聘是人力资源部门 的事情。我不再管招人了。那我说，你在忙什么呢？ 他说我又是开会，又要出差，又要做销售，又要做客服。我说，你在降级， 做不该你做的事。那么为什么你会降级，做这些事呢？因为你没有招对人，你没 有把时间放在招聘上，形成了恶性循环。因为招的人不行，你要替他们去干，他 们本来该干的事。很多跨国公司，至少坚持跨两级招人，阿里巴巴一度恢复到跨 4 四级招人。比如，我们广东大区的总经理，下边有城市经理，城市经理下边有业 务主管，业务主管下边是我们普通的销售或者客服。也就是广东大区总经理，要 直 接 面 试 到 销 售 或 者 客 服 。 广 东 大 区 多 少 人 呢 ？ 广 东 大 区 1000 个 人 。 每 年 至 少 200-300人 的 流 动 。 可 想 而 知 ， 他 要 招 多 少 人 ， 工 作 量 有 多 大 。 所以，阿里巴巴人力资源工作的改进，就是从招聘这个源头开始。而招聘源 头的第一件事，就是不轻易下放招聘的权力。中国有很多公司，人力资源开始出 问题，就在于下放了招聘权力。谈阿里的人力资源管理，可以谈很长时间。今天 只是和大家分享，我们当年，在招聘环节，容易出的这3 个问题，以及后来用什 么方法来应对的。 5
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离职证明及辞退证明
离职证明 兹有我公司员工 ，因 ， （性别），身份证件号为 ，原任本单位职务为 年 （□主动/□被动）提出离职。在职期间无不良表现，经协商一致，已于 月 日办理完离职手续，与我单位解除一切劳动关系。因未签订相关保密协议，遵 从自由择业。我单位愿意承担本证明内容不实的法律责任。 特此证明 海南椰云企业管理有限公司 年 月 日 离职证明（存根） 兹有我公司员工 ，已于 年 月 ， （性别），身份证件号为 ，现任本单位职务为 日办理完离职手续，与我单位解除一切劳动关系。 特此证明 海南椰云企业管理有限公司 年 月 日 辞退证明 兹有我公司员工 ， （性别），身份证件号为 ，原任本单位职务为 ，因 原因，经本人与所在单位协商一致，已于 年 月 日办理完辞 退手续，结清各项费用及薪资。与我单位解除一切劳动关系。因未签订相关保密协议，遵从 自由择业。我单位愿意承担本证明内容不实的法律责任。 特此证明 海南椰云企业管理有限公司 年 月 日 辞退证明（存根） 兹有我公司员工 ，已于 年 月 ， （性别），身份证件号为 ，原任本单位职务为 日办理完辞退手续，与我单位解除一切劳动关系。 特此证明 海南椰云企业管理有限公司 年 月 日
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离职证明模板
离职证明 兹有我公司原员工刘宇贤，性别女，身份证号： 412822199501107684。2021 年 6 月--2021 年 9 月在我公司宣传 推广部担任企宣专员职务。在职期间，工作努力，无不良工作 表现，同事关系融洽。 现因个人原因主动申请离职，并已与我单位正式办理离职 和交接等相关手续。以后其一切事宜均与我公司无关，本单位 不因出具此证明而承担相应责任。特此证明！ 郑州利生科教设备有限公司 2021 年 10 月 12 日
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员工离职结算
员工离职结算单 姓 名 部 门 事 由 员工号 合同到期□ 财务会计部 职务/工种 辞职□ 入公司日期 辞退□ 备 注 □开除 □欠款清理 □财务清算 经理： 日期： 办公室 □通讯设备 主任： 日期： 劳资部 □合同解除 □保险手续 □工资发放 经理： 日期： 人事部 □员工手册 □ 档案调出 经理： 日期： 本部门 总务部 离职本人： □借用图书 □文件资料 □办公室钥匙 □办公用品 □胸卡 □工作服 □劳保用品 □宿舍退房及用品验收 部门负责人： 交 接 人： 日 期： 经理： 日期： 我确认上述手续已全部完成，从此解除我与某某公司的劳动服务关系。 签字： 日期： 注：本单一式两份，离职者与公司人力资源部各执一份
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离职辞退申请表
xx 有限公司 离职/辞退申请表 日期： 姓名/工号 部门 入职日期 职位 拟离职/辞退日期 用工性质 □正式工 □试用期 □劳务工 □聘用工 □临时工 □实习工 （离职内容可增加附页） 个 个人申诉离 职理由 个人签名： （辞退内容可增加附页） 申述辞退理 由（由直属 主管或提议 部门填写） 签名： X 部门主管/ 经理 离职面谈（离职原因、违约金、培训费、薪资结算日、社保转移等事宜） 人 人事行政部 总经理
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员工离职申请表
··有限公司 表格种类编号 ··-***-053 离职申请表 ··-***-M5-009 日期： 姓名 所属部门 担任岗位 入职日期 拟离职日期 实际离职日期 □薪资福利 原因详述: 个 人 信 息 □晋升机会 □工作时长/交通 离职原因 签字/日期： 对公司的建议 主管负责人（ 意见） 签字/日期： 分管领导 （ 意见） 签字/日期： 签 批 程 序 人力资源部（ 审核） 签字/日期： 常务副总 （ 审批） 签字/日期： 总经理 （ 审批） 签字/日期： □个人因素 年 月 □其他 日
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年度人力资源分析报表(入离职)
人力资源分析报表 30% 46 平均人数 25% 全年新增人数 9 20% 全年离职人数 31 15% 全年增（减） -22 10% 新进率 5% 离职率 47% 16% 5% 8% 5% 3% 0%0% 1月 2月 3月 4% 0% 2% 4月 5月 57 58 58 57 57 52 50 52 50 50 50 50 50 50 37 40 37 35 35 35 35 35 35 35 35 35 8月 9月 10 月 11 月 12 月 30 20 10 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 新进率 70 60 0% 6月 7月 月初人数 月末人数 月份 月初人数 新增 离职 劝退 月末人数 1月 57 1 0 0 58 2月 58 2 3 0 57 3月 57 5 10 0 52 4月 52 0 2 0 50 5月 50 1 1 0 50 6月 50 0 0 0 50 7月 50 0 13 0 37 8月 37 0 2 0 35 9月 35 0 0 0 35 10月 35 0 0 0 35 11月 35 0 0 0 35 12月 35 0 0 0 35 在册平均人数 46 9 31 0 37 资源分析报表 26% 4% 0% 2% 4月 5月 0% 0% 5% 0% 0% 0% 0% 0% 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 新进率 流失率 12 月 0 11 月 0 10 月 0 9月 0 35 35 -2 35 35 8月 -13 7月 6月 0 5月 0 -2 4月 -5 11 月 3月 -1 2 月 12 月 1月 1 实际增（减） 人数 增长率 新进率 流失率 离职率 劝退率 1 2% 0% 0% 0% 0% -1 -2% 3% 5% 5% 0% -5 -9% 8% 16% 16% 0% -2 -4% 0% 4% 4% 0% 0 0% 2% 2% 2% 0% 0 0% 0% 0% 0% 0% -13 -26% 0% 26% 26% 0% -2 -5% 0% 5% 5% 0% 0 0% 0% 0% 0% 0% 0 0% 0% 0% 0% 0% 0 0% 0% 0% 0% 0% 0 0% 0% 0% 0% 0% -22 -4% 5% 47% 47% 0%
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员工离职证明模板
离职证明 兹证明 ** （身份证号： ****************1234 ） ，自 2016 年 1 月 1 日入职我公司，担任 ** 部门 ****_岗位，至 202X 年 1 月 1 日，因 **原 因申请离职，在此工作期间无不良表现，工作优秀，同事关系融洽，经公司 慎重考虑准予离职，即日起正式解除合同。 特此证明 ****************有限公司 202X 年 2 月 24 日
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离职证明模板
离职证明 兹 证 明 ），于 动合同期限为 先 生 / 女 士 （ 身 份 证 / 护 照 号 ， 年 月 年 与劳动者协商一致 日至 月 日至 原因离职，属 年 月 年 日在我公司任职，劳 月 非自愿离职 日，因 用人单位 性质，离职前担任 职务。在职期间无不良表现，相关离职手续已办妥。 因未签订相关保密协议和竞业限制，遵从择业自由。 特此证明 ******有限公司 202X 年 5 月 21 日
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离职证明模板
离职证明 兹证明姓名 （身份证号: ）原系我公司 间为 年 部门 月至 职员，正式在职时 年 月，期间表现良好，无 不良行为。现已办理所有离职手续。特此证明! ×××××××××公司 年 月 日
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【员工离职风险防范及应对策略】任正非：怎么才能不让优质人才大量流失呢？
任 正 非 ： 怎 么 才 能 不 让 优 质 人 才 大 量 流 失 呢 ？ 很多人把华为只当成是一家经营通信业务和手机硬件的公司，殊不知，华为 更是一家经营人才的公司。任正非说：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进 行管理的能力才是企业的核心竞争力”。由此可见，对人才进行管理，是企业至 关重要的一部分。 20 年 前 的 1997 年 ， 在 《 华 为 基 本 法 》 的 起 草 过 程 中 ， 起 草 小 组 的 一 位 教 授 曾 经问任正非：“人才是不是华为的核心竞争力？”任总的回答则出人意料：“人 才不是华为的核心竞争力，对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力”。 所以，在《华为基本法》里有一句话叫做：“认真负责、管理有效的员工是 华为最大的财富”。而不是像很多企业那样泛泛的讲“员工是企业最宝贵的财 富”。《华为基本法》中还有一句更厉害的话：“我们强调，人力资本不断增值 的目标优先于财务资本增值的目标”。 在我眼里，华为不仅仅是一家经营通信业务的公司，更是一家经营人才的公 1 司，再由人才的不断增值来支撑业务的长期健康发展。从本质上来说，华为是一 家人才运营型企业。 1人 力 资 源 回 报 率 经 营 人 才 ， 是 华 为 的 核 心 。 那 么 ， 华 为 是 如 何 来 持 续 提 高 人 力 资 本 的 ROI （投资回报率）呢？我认为，从人才生命周期管理的角度来看，以下三个举措尤 其关键。 ► 第一，试用期员工的底部管理 试 用 期 淘 汰 或 者 调 岗 的 人 员 比 例 不 能 低 于 20% ， 因 为 国 际 上 人 才 招 募 识 别 率 的 上 限 是 80% 。 如 果 不 坚 持 这 个 基 本 比 例 ， 企 业 人 力 资 本 的 投 资 回 报 率 一 定 会 降 低，因为一定会有一些不良资产流入企业，它所造成的损失不是个体成本，而是 组织效能下降的高昂代价。 ► 第 二 ， 入 司 1-3 年 员 工 的 顶 部 管 理 工作1 年到3 年的员工，正是人力资本投资回报率由负转正的关键阶段（华 为是2 年时间左右）。一般来说营销人员偏短，研发人员偏长，小企业偏短，大 企 业 偏 长 。 入 司 第 1 年 到 第 3 年 的 员 工 要 强 制 的 选 出 顶 部 的 30% ， 因 为 1 到 3 年 是企业员工流失率最高的阶段，作为活性资本，我们必须坦然地面对流失，同时 也 要 尽 最 大 力 量 来 减 少 顶 部 30% 的 优 质 资 本 流 失 。 怎么才能不让这批优质人才大量流失呢？ 通 过 基 于 价 值 贡 献 的 客 观 评 价 方 法 ， 把 顶 部 30% 的 优 质 人 才 评 出 来 ， 并 给 予 差别化的待遇和差别化的成长机会。这里，必须敢于拉开差距，敢于给不同的人 不同的机会，而不论资排辈，唯学历论、唯资力论。这是所有企业都必须建立起 来的一条员工择优发展通路。物以类聚、人以群分，只有这样，你才能把优秀的 人留住。 ► 第三，员工退出机制的常态化 中国企业人才管理上的三个老大难问题就是：进来容易出去难，上去容易下 2 去难，岗位有序轮换也很难。这样就造成了人才“板结”或称“流动性缺失”。 我要送给企业经营管理者一句话：人才的流动性比资本的流动性更重要，因为人 力资本比财务资本更有价值，只有让人才流动起来，才能实现人才的动态最优配 置，从而发挥出人力资本的最大效能。 在 任 何 一 个 岗 位 上 ， 华 为 的 默 认 值 就 是 任 职 时 间 不 能 超 过 三 年 。 经 过 30 年 的 持续演进，现在华为的退出机制和轮岗机制都常态制度化的运行。因此，华为才 能做到人才的能上能下、能进能出、有序轮换。反观其他中国企业，能做到以上 三点的非常罕见。 2用 三 位 一 体 组 合 拳 从 企 业 的 人 才 运 营 管 理 系 统 上 来 看 ， 持 续 提 升 人 力 资 本 的 ROI 是 件 极 其 困 难 的事情。华为“三位一体”的人才管理模式值得借鉴。 3 ► 精准选才——人才的甄选与配置 选人最大的成本不是招聘成本，而是企业的机会成本。一位胜任重要岗位的 人才能把事情做成，而另一位不胜任的人就会把同样的事情给搞砸，这就是韦尔 奇说的“先人后事”——没有合适的人（尤其是领军人才），再好的战略也无法 落地执行。 柳传志同样提出“搭班子，定战略，带队伍”的三步法则。很多人问柳总 “为什么不是定战略，搭班子，带队伍呢？”柳总说一定是“搭班子，定战略， 带队伍”，这就是先人后事。找对了人就是“事在人为”，而找错了人则会“事 与愿违”。 因此，选人重在精准。美国管理者协会的数据表明，美国企业的平均人才识 别 率 是 50% ， 韦 尔 奇 是 我 们 见 识 过 的 识 才 率 最 高 的 CEO ， 他 在 《 赢 》 中 说 自 己 用 了 30 年 的 时 间 把 人 才 识 别 率 从 50% 提 高 到 80% 。 中 国 企 业 的 人 才 识 别 率 在 35% 左 右——平均三个岗位中只有一个是选对了的，这就是差距。 怎 样 才 能 快 速 提 高 人 才 辨 识 能 力 呢 ？ 作 为 一 个 管 理 者 ， 准 确 识 人 是 一 项 基 本 功 。 华 为 从 1998 年 开 始 采 用 STAR （ S-Situation 情 景 、 T-task 任 务 、 A-action 怎 样 行 动 、 R-result 结果，对 过 去 关 键 行 为 的 描 述 有 助 于 我 们 准 确 判 定 应 聘 者 的 素 质 和 技 能 ） ， STAR 是 一 种 结构化的行为面试方法，经过反复锤炼，面试官掌握这套技能之后，可以有效杜 绝 大 部 分 人 为 拍 脑 袋 的 因 素 ， 让 一 般 企 业 的 人 才 识 别 率 提 升 到 60% 以 上 。 另外，企业不光要把单个的人才选准，还要学会组建最佳团队——让核心人 才 的 分 工 搭 配 更 加 合 理 。 华 为 90 年 代 开 始 的 “ 狼 狈 计 划 ” 就 是 为 了 实 现 这 个 目 的 ， 团队正职和副职搭配的两大原则就是：核心价值观趋同，而能力优势互补。 ► 加速育才——人才倍速成长机制 十年树木，百年树人。一般情况下，企业成长的速度会快于人才成长的速度， 尤其是在企业的变革转型期。据统计，中国企业人才培养（含培训）的投资回报 率 只 有 美 国 企 业 10%-20% ， 华 为 等 领 先 企 业 对 人 才 的 投 资 巨 大 ， 因 此 必 须 要 充 分 考虑加速提升人才培养的投资效益。 4 首先必须要做的一件事情就是员工能力的加速发展——职业生涯规划。现在 是人本社会，是赋能型的企业组织，所以我们要特别关注员工发展。华为是中国 第一个引入“五级双通道”任职资格体系的中国企业（注：现在是五级三通道， 增加了一个横向职位类——项目管理）。咱们保险行业大部分是准矩阵式管理模 式，营销是以客户为中心，但产品是按产品线划分，这样就形成一种交叉。客户 需要的是产品组合或者解决方案，这个时候各类项目经理就必然会产生。可以预 见，将来保险行业的矩阵式组织会越来越复杂（华为目前是六维矩阵）。 人才培养效率低下的问题出在哪里？ 我认为中国企业的人才培养陷入到二大误区——没有做到“因材施教和学以 致用”。如果学习方式不基于有效成长，不是基于为企业创造更大价值的话，我 认为这种学习就是一种巨大的投资浪费。传统教育在这两个方面做的都很差，比 如课堂教学是一种灌输式的大班教育，我们学的内容要么是从理论中来到理论中 去，要么是从案例中来再到案例中去。 在华为，基础知识培训、案例教学和行动学习都已经不再是最有效的模式， 取而代之的是任正非所提倡的“训战结合”。华为培养出来的人才必须要具备直 5 接“大胜仗”的能力，也就是我们国家之前在阅兵式后所讲的要提升部队的战头 力。 华 为 全 球 化 布 局 ， 前 方 的 “ 将 军 级 ” 人 才 如 何 复 制 ？ 华为是把那些最厉害的国家代表（前线负责人）召集在一起，由他们来编教 材、当老师。这些老师把培训课堂当作“前敌作战指挥部”，带领学员进行全真 的实战学习。也就是说，理论和方法教育固然重要，但从战争中学习战争才是关 键。 ► 高效激励——人才长效动力机制 事实上，有钱没钱和激励机制是否有效是完全不同的概念。很多创业企业没 有多少钱，照样可以吸引并激励优秀员工；而很多财大气粗的企业，不恰当的物 质激励却带来负面效果。 举 例 来 说 ， 目 前 华 为 员 工 的 收 益 是 由 工 资 、 奖 金 、 TUP 分 配 和 虚 拟 股 收 益 四 个 部 分 构 成 。 2014 年 之 前 ， 华 为 是 三 次 分 配 ， 没 有 TUP 。 过 去 十 多 年 来 ， 虚 拟 受 限股的实施，阶段性的解决了“为谁而战”——长期利益共同体的问题。但发展 到今天，它的副作用也越来越明显——形成了庞大的食利者阶层，这些人躺着不 干活只拿钱。 这 时 候 怎 么 办 ？ TUP 分 配 的 本 质 是 奖 金 的 一 种 递 延 分 配 ， 主 要 分 配 给 有 卓 越 贡献的年轻人，这样一来就稀释了“老人”们虚拟股权分配的数额，让华为“以 奋 斗 者 为 本 ” 的 核 心 价 值 观 得 以 兑 现 。 TUP 实 施 以 来 ， 除 了 激 活 部 分 “ 老 人 ” 之 外，最大的价值就是增强了华为吸引和保留优秀年轻员工的能力，让华为不会在 互联网新贵们的人才掠夺战中失去人力资本优势。 华为认为，激励的本质是期望值管理——员工不是看薪酬数额的绝对值，而 是看薪酬绝对值与个人期望值的差距。贪婪是人的一种基本欲望，华为在激励方 面最大的贡献就是让员工的期望值回归理性。 华 为 是 如 果 管 理 好 员 工 期 望 值 的 呢 ？ 6 首先，华为坚持设定具有挑战性的目标——不能让目标容易达成。其次就是 在 考 核 中 兑 现 A 占 10% 、 B 占 40% 、 C 占 45% 、 D 占 5% 的 基 本 比 例 。 对A 的要求是超越目标，而目标又具有挑战性。所以得A 是很难的，越往高 层走越得不到A ，华为有接近一半员工是考核结果C 。刚开始考核的时候很多人 会问，为什么我干的这么好还是C 呢？我说C 是正常，他说不正常，我说什么是 正 常 ？ 他 说 A 是 正 常 ， 我 说 NO ， A 是 不 正 常 的 ， A 是 超 常 。 华 为 目 标 值 的 挑 战 性 很 高 ， 也 就 意 味 着 即 使 企 业 的 目 标 达 成 率 是 70%-80% ， 总 奖 励 包 也 很 大 。 一 方 面 ， 得 B 、 得 C 的 员 工 （ 占 员 工 总 数 的 85% 左 右 ） 发 现 自 己没有完成目标；另一方面，却发现自己拿的奖金还挺多。这样一来，员工拿到 钱的时候就会产生“负疚感”：老板对我们太好了，我们干的不咋地，公司还给 这么多的钱，惭愧啊！明年必须好好干。 反观大部分中国企业，目标值定的低不说，考核得A 的比例还很大，由此造 成许多员工误认为自己干得“很棒”，而企业给我兑现的太少，由此助长了人性 中的“贪婪”一面，这样一来，再多的钱也无法喂饱他们。 7 总结下来，华为经营人才的模式未必适合所有企业，但它的核心理念和操作 方法，可以给许多中国企业带来借鉴。让中国企业把“价值创造——价值评价— —价值分配”的人力资本增值循环做得更好。 8
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入职离职制度
员工入职、调动、离职制度 第一部分 员工入职流程 1.员工接到入职通知，填写《入职登记表》。 2.上岗试用，开始计薪。 3.根据部门意见做出解雇、延长试用期或转为正式员工等决定。转为正式员工的签订劳动合 同。 第二部分 员工工作调动流程 1.填写《工作调动申请表》 2.调入/出部门负责人意见 公司发布调动公文 办公室办理调动手续，备案 注:办理调动手续时，需提供《物资移交清单》给办公室。 第三部分 员工离职操作流程 1.自动离职员工提前 1 个月填写《辞职申请书》，相关负责人签字。 注:工作期满，携带《辞职申请书》《物资移交清单》至办公室办理离职手续。 XX 科技有限公司 员工入职登记表 基本情况 姓 入职日期： 名 性别 年 月 日 出生日期 联系电话 身份证号码 银行卡号 开户银行 政治面貌 通讯地址 应聘职位： 年 月 日 教育背景 学 校 名 称 起 止 时 间 专 业 工作经历 工作单位 起止时间 职务/部门 离职原因 个人专长 专长项目 证书等级 技能描述 自我评价 家庭成员及社会关系 关系 姓名 工作单位 联系电话 是否有亲友在本单位工作： 无（ ） 有（ ）姓名： 关系： 部门： 职业目标/规划 本人郑重承诺以上内容属实并同意公司对以上情况进行调查，如有任何虚假，本人愿意无 条件接收解聘处理。 确认签字： 日期： 职工内部调动申请表 编号： 年 月 姓名 性别 学历 参加工作 时间 现单位工种 或职务 拟调入单位 申 请 调 动 原 因 日 申请人： 签字： 调出单位 意见 年 月 日 年 月 日 年 月 日 签字： 调入单位 意见 签字： 总经理 意见 物资移交清单 交接人： 序号 移交部门： 物资名称 型号/ 规格 数量 移交日期： 全额 具体位置 备注
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离职交接单-(最全)
离职交接单 厂区/分支机构： . 中心： . 部门： 工号 姓名 课别 拉/组 岗位 岗位 级别 联系 电话 入职 日期 最后工作时间： 年 月 日 时 分 项目 用 人 部 门 信 息 管 理 中 心 财务部 行 政 部 工资结算方法: □领取现金 □银行转账 摘要 □是 □否 工具（仪器/文具用品等) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 损坏，需赔偿________元 □ 文件资料 □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 损坏，需赔偿________元 □ 钥匙 □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 笔记本电脑（普工免确认） □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏，需赔偿________元 □ 手机（普工免确认） □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏，需赔偿________元 □ 耳机（普工免确认） □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏，需赔偿________元 □ 无线网卡（普工免确认） □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏，需赔偿________元 U盘（普工免确认） □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏，需赔偿________元 外部邮箱（普工免确认） □已回收 借款 □无 住宿 □外宿 水电费用 上月共 本月共 宿舍钥匙 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 饭卡 □未发放 □已收回,需退还________元 就餐扣款 上月共 本月共 □ □ □未收回、原因_____________________ □有,需支付 元 □内宿,已放行 天,共计 天,共计 元 元 天,共计 天,共计 元 元 未收回： □夏装工衣 件，需支付 元 □未发放 □已收回 □冬装工衣 件，需支付 □工鞋 双，需支付 元 □工帽 顶，需支付 元 人 力 资 源 部 厂牌 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 员工手册 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 年休假（普工免确认） □无超标 □有超标 社保 上月共计 本月共计 元 元 住房公积金（普工免确认） 上月共计 元,本月共计 培训违约金（普工免确认） □无 离职通知期不足 □无 □有,需支付 天的基本工资作为代通知金 天 元 □有,需支付 元 其他 备注：1.本清单由离职人员于离职时亲自办理. 2.无此清单,财务部不得擅自结算工资. 3.需要领取现金人员统一于下周四下午16：00带本人身份证到公司领取现金。 4.自离人员不必填此单(不计薪). 本人已清楚明白并同意上述内容。签名确认： 文件编号：FU.AD.R.011 日期: 版别：2 □委托他人代领 负责人签字 工作交接是否完成 （由接手人填写） 工衣/工鞋/工帽 . 保存年限：2年 元
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新员工入离职流程
XXX 有限公司新员工入职流程 步骤 步骤详解 1.主管（含）以上人员面试合格后， 人资行政部在面试结束后 2 日内电话 步骤一、发放录用通知书 通知面试者面试结果，并用手机短信 或微信的形式发放录用通知书。 2.主管级以下人员，若面试结束后决 备注 《录用通知书》（见附件一） 定录用的，人资行政部现场或面试结 束后 1 日内电话通知面试者面试结果 并短信或微信的形式发放录用通知书。 1.员工入职前 1 天人资行政部通知用 步骤二、入职前准备 人部门主管或相关人员迎接新员工入 职。 2.人资行政部与用人部门主管确认入 职引导人。 3.人资行政部给新员工准备好办公用 《新员工入职引导》（见附件 二） 品，办公桌椅，电脑。 1.求职者递交《录用通知书》上的相关 步骤三、入职报到，入职手 续办理 资料于人资行政部备案，并填写《员工 入职登记表》。 2.组织新员工欢迎仪式。 3..按照《新员工入职清单》办理入职手 《新员工入职清单》（见附件 三） 续。 人事行政部培训 1.入职 1-2 天由人资行政部培训《详见 新员工培训安排》。 1.入职第 3-5 天由部门培训详见《新员 步骤四、入职 培训 部门培训 工培训安排》。 2.入职第 6 天对培训结果进行检验 《培训结果检验》（见附件五） 3.培训结果检验结束后，入职第 7 天 《新员工工作计划表》（见附件 六） 由用人部门主管不定期地进行部门业 务流程，业务知识培训或安排人员一 对一辅导。 1.约定试用期满前 10 天人资行政部跟 步骤五、转正评估 部门负责人协商，可以转正的员工， 填写《转正申请表》，由部门主管和人 资行政人员填写《员工转正考核表》， 考核合格的由人资行政部填写《员工异 动单》，总经理批准后给予转正.表现 优秀者提前转正的（试用期不得少于 1 个月），由部门主管先申请，人资 行政部审核，总经理批准后按转正流 程转正。 步骤六、转正仪式 《新员工培训安排》（见附件 四） 人资行政部统计当月转正员工名单， 为转正人员举办转正仪式（公司全体 员工参加），公司领导为转正的员工 颁发公司纪念品，人事部为转正员工 统一编号。 《新员工入职清单》、《转正申请表》、 《员工考核表》、 《员工异动单》等相关 资料由人资行政部放入该员工档案。 步骤七、入职结束 特殊岗位(主管级以上人员） 制作人： 日期： 附件一 审核人： 日期： 主管级（含）以上人员报到前须做好 背景调查. 核准人： 日期： 录用通知书 先生/小姐： 您好！ 感谢您应聘我公司职位，我们很高兴地通知您，您已经被我公司录用，欢迎您加入 XXX 的大家庭， 让我们一起携手，共创 XXXX 的美好未来！ 1.您入职时的职位是 ; 2.您入职时的主要工作地点是： 自报到之日起，您的试用期为 。 个月，试用期满您的主管会对您进行考核，并决定是否转正 或其它； 请您于 年 月 日 时至上述主要工作地点报到，报到时请带好以下材料： （1）身份证、毕业证书原件、复印件； （2）郑州地区银行卡； 报到联系人： 联系电话： 。 您如果有任何问题，请您与报到联系人取得联系。 注意事项： 1.您必须按照报到须知上通知的时间和地点，前去办理入职报到手续，并按照报到须知上的要求提供相 关入职资料，如果不能按时报到，需提前联系说明原由，并确认下次报到的时间；如果您提交的入职 资料不全或不符合要求的，且在报到前未告之并征得同意的，不得办理入职手续； 2.您的入职时间以实际办理入职的时间为准，其他人员通知的时间一律无效。 如您已经充分理解本通知有关条款，并同意加入 XXXXX 有限公司，请于办理入职时签字确认。 人资行政签字： 附件二 xxx 新员工入职引导 一、适用对象 适用于公司的人资行政人员，部门负责人。 二、主要用途 本人签收： 用以下正确的方式向新入职的员工进行引导，帮助他们更快地融入公司，请您对照下表进行自查。 三、检测表 请您根据自己的实际情况判断每一个问题，若符合请在后边相应的□内打“√”： 问题 打“√” 1.是否已经及时将职位说明书交给了新员工？ □ 2.新员工是否已经拿到了所有关于公司的书面介绍材料？ □ 3.新员工是否已经清楚第一天上班时应该到哪里报到？ □ 4.新员工是否知道乘坐何种交通工具可以到达公司？ □ 5.他是否知道可以在哪里停车？ □ 6.在通过门禁时，有没有要特别注意的地方？ □ 7.是否已经准备好了他的电脑和其它基本办公用品？ □ 8.您是否已经为第一天安排好了足够的时间来与他进行谈话？ □ 9..是否已经为他准备好了座位？ □ 10.部门同事知不知道新员工什么时候来，知不知道他是谁？ □ 附件三 xxx 有限公司新员工入职清单 姓名 个人资料 入职流程 性别 入职时间 年龄 入职部门 入职事项 入职岗位 部门 经办人签名 员工签名 已按照录用通知单上的要求递交了相关资料于 人资行政部备案 入职手续 办理 已填写好入职登记表，对工资，试用期限，入 人资行政部 职时间等己确认，登记表上各部门领导已签好 字 已做了考勤登记，并记入了员工花名册 银行卡已复印，卡号由本人手写一遍，并由本 人签名 为新员工 添加新员工联系方式到公司通讯录 安排办公 场所和办 公用品 人资行政部 办公桌椅，办公用品，内部 QQ 的发放,钥匙 电脑已配备 工作环境熟悉和各部门人员介绍 人资行政 部培训 人资行政部 公司的简史，企业文化，发展战略 员工手册培训 介绍新员工认识本部门其它员工 部门培训 培训部门内的组织架构、部门职责、部门内成员 工作内容、内部制度、内部流程及部门其他规定 用人部门 新员工岗位职责、关键工作指标要求 部门负责人给新员工安排业务引导人 附件四 xxx 有限公司新员工培训安排 序 号 培训内容 培训时间 培训时长 培训讲师 培训方式 备注 1 2 公司制度 公司战略目标，文化、价 值观、使命感宣讲 3 入职第 2 天 入职第 3 天 上午 9:3012:00 人资行政部 上午 9:30- 人资行政部或 12:00 公司高层领导 统一培训 统一培训 笔试 员工写个人感受 培训部门内的组织架构、 部门职责、部门内成员工 作内容、内部制度、内部 入职第 4 天 上午 9:3012:00 部门负责人 各部门培训 部门负责人 各部门培训 流程及部门其他规定 4 新员工岗位职责、关键工 作指标要求 5 入职第 5 天 以上培训检验 入职第 6 天 6 上午 9:3012:00 上午 9:00- 人资行政部 12:00 部门负责人 检验合格的安排 统一检验 业务引导人，不 合格继续培训 部门负责人给新员工安排 引导人根据《新员 业务引导人，引导人按照 工工作计划表》进 部门负责人制定的《新员 行指 导培 训， 并 工工作计划表》进行指导 每天 向部 门负 责 培训 入职第 7 天 后-3 个月结 束 正常工作时 间 人汇 报， 负责 人 引导人 一对一训培 每月 对培 训结 果 进行 检验 一次 ， 人事 部每 周须 跟 新员 工至 少沟 通 一次，直到 3 个 月结束 附件五 xxx 有限公司新员工培训结果检验 (前七天） 企业的经营理念 1.了解公司的经营理念，公司愿景，文化 2.随口能背出工作目标，愿景，使命 3.以公司价值观为主题，写出感想 4.了解公司的历史 公司的组织结构、特征 1.以简单的图解表示出公司的组织 2.了解本部门的主要业务 3.了解公司的产品 4.能说出公司产品的特征 上、下班的规则 1.比上班时间更早到公司 2.不会在下班时间之前就收拾准备回家 3.整理收拾桌上或周围东西后才下班 工作态度 1.精神状态饱满 2.表现出对新工作的关心与兴趣 3.学习认真，态度端正，接受能力快 与同事的关系 第 1 次检验 第 2 次检验 1.知道本部门同事的姓名，并知道如何称 呼 2.知道本部门同事的联系方式 3.上下班都能主动跟其它同事打招呼 xxx 有限公司新员工培训结果检验 (第 7 天-入职后 3 个月结束） 公司制度、部门制度 第 1 次检验 第 2 次检验 1.考勤制度 2.请休假制度 3.公司福利 4.部门内部规定 工作职责、工作流程、绩效目标 1.工作职责 2.工作流程 3.绩效目标 4.工作计划完成情况 上、下班的规则 迟到、早退、旷工、事假 工作态度 1.精神状态饱满 2.表现出对新工作的关心与兴趣 3.学习认真，态度端正，接受能力快 附件六 xxx 有限公司新员工工作计划表 第 3 次检验 序号 工作项目 工作标准 进度 引导人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 xxx 有限公司员工离职流程 检验人 备注 步骤 步骤详解 1.员工因故不能继续服务时，在试用期内需提前 备注 7 天提出书面离职申请，主管级(含）以上人员应 提前 15 日提出书面离职申请，试用期满转正后， 需提前 30 天提出离职申请。 2.若没提交书面离职申请离职的，停发未领薪资 步骤一、离职申请 《离职申请表》 及其它可领款项。 3.离职期限从离职申请单填写之日至离职期满之 日，若员工在离职日期未到之时未经部门负责人 同意擅自离职的，按急辞工处理扣除七天薪资。 1.部门主管在接到员工离职申请时，先与离职人 员面谈，了解离职原因，表现良好的员工，尽量 挽留。 2.由人资行政部做离职面谈，并做好记录，表现 步骤二、离职面谈 《离职面谈表》 良好的员工尽量挽留。 步骤三、离职审批 面谈后，仍坚持要离职的，由所属部门负责人签 字-人资复核-总经理核准。 步骤四、离职交接 1.按照工作交接表做好交接 2.由部门主管或人资行政人员做好监交。 3.未交接清楚的，停发未领薪资及其它可领款项。 《工作交接单》 离职期满当天十七点以前到人资行政部签考勤， 签好考勤后凭《离职申请单》和《工作交接单》到财 务结算工资，并在《工资结算单》上签名。 《工资结算单》 步骤五、财务结算 1.离职人员离职当月工资由下月公司工资发放日 步骤六、工资结算 统一发到离职人员工资卡中。 2.离职人员若工资卡变动的要在工资发放日前 5 天，及时与人资行政部人员联系。 步骤七、离职员工档案保管 《离职申请单》，《工作交接表》，《离职面谈表》由 人资行政部归入离职员工档案备存 1 年，并协助 离职人员做好劳动关系转移。 制作人： 日期： 审核人： 日期： 核准人： 日期：
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【HR必备】离职率计算公式（超详细解析）
离职率计算公式 人力资源离职率的定义： 所谓离职率是指一定时期内，员工离职的数量占“员工”的比率，这个也可以理解为在一定时期 内，每 100 个员工中有几个员工离职。 离职率的计算方法： 现假设某公司一年的前六个月中每个月的期初人数、期末人数、录用人数、离职人数如下表所示： 人数/月度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 合计 期初人数 50 18 33 47 55 52 - 录用人数 3 35 20 13 0 3 74 离职人数 35 20 6 5 3 1 70 期末人数 18 33 47 55 52 54 - 1、 将分母定义为本月累计在册人数，所谓的累计在册人数是指本月曾经在册的员工的总数，它等于 月初员工数量加上本月新进员工数量，也等于月末员工数量与本月离职人员数量之和。 我们以一、二月份的情况计算离职率： A、 一月份离职率=35/（50+3）*100%=35/（35+18）*100%=66% B、 二月份离职率=20/（18+35）*100%=20/（20+33）*100%=37% 因为离职率的分母为期末在职员工数量加上本期离职人数之和，它一定大于或等于本期的离职人 数，故所计算的离职率总是小于或等于 100%，不可能出现离职率大于 100%的现象。 2、 半年或一年的离职率计算方法：以离职率等于某一时期的离职人数比上该时期的累积在册人数计 算，则该公司上半年的离职率为：上半年离职率=70/（50+74）*100%=70/（54+70）*100%=56% 通过上面的讨论，我们可以发现，在计算离职率时如果能将分子定义为在某一时期内的离职人数 ， 分母定义为该时期的累积在册人数，即该时期内的在职员工最多时的数量（离职率=离职人数/累计在 册人数*100%），这样求出的离职率将更为科学。一方面应用这样的方法可以使得人们更加容易理解 离职率的含义，另一方面，不论员工什么时候辞职，都可以在离职率上反映出来。 离职率计算与分析的目的： 通常来说，离职率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标，通过对离职率的 考察，可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高，一般表明企业的员工情绪较为波动、劳 资关系存在较严重的矛盾，企业的凝聚力下降，它可导致人力资源成本增加（含直接成本和间接成 本）、组织的效率下降。但并不是说员工的离职率越低越好，在市场竞争中，保持一定的员工流动， 可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争制度，保持企业的活力和创新意识。大部分人力资源经理算离职 率，仅仅是看一个数字，的确，我们算出了离职率，又能如何呢？一个数字而已，最多认为这个数字 过高，要改进某些东西，这个数字适中，认为做的还不错！那么，要改进某些东西，具体要改进哪些 呢？我们如何能通过离职率看出那些方面要进行改时呢？人力资源工作者应该是发现问题并解决问题， 而不是仅仅做个统计报表给领导看了好看，我们计算离职率，不应该仅仅满足于一个表面数字，更需 要从数字中发现问题！基于这个要求，我们就需要对离职进行分析！ 三维离职率计算与分析法定义： 所谓三维离职率就是指企业的综合离职率、新员工离职率、老员工离职率。该方法通过针对企业 员工性质分类，对离职情况进行多维度分析，找出企业在人力资源管理中的不足，从而可以针对性的 进行改进。 综合离职率 综合离职率是指在一定时期内，员工离职的数量占“员工”的比率，也就是我们传统所说的离职率。 综合离职率计算公式：综合离职率=[当期离职总人数/（期初人数+当期新进总人数）]*100% 新员工离职率 所谓新员工，通常是指在企业工作一年以下，甚至半年以下的员工（这个可由企业实际情况来界定）。 新员工离职率=（当期新员工离职人数/当期新进总人数）*100% 老员工离职率 所谓老员工，通常是指在企业工作一年以上的员工（这个可根据企业实际情况来界定）。 老员工离职率=（当期离职老员工人数/期初人数）*100% 注：老员工的定义必须和新员工的定义相对应，比如老员工定义在本公司工作为满一年的，那么新员 工就必须定义为本公司工作未满一年的。 三维离职率分析 通过计算综合离职率、新员工离职率、老员工离职率并将三组数据进行对比，根据新老员工离职 原因的差异化，进行分析，找出企业目前导致员工离职的主要原因，并进行改进完善。 新员工大多对企业状况不是很了解，有一定的新鲜感和激情，但也存在着适应过程，我们通常说， 有希望才有失望，对于新员工的离职来说，主要有这么几种因素：薪资达不到预期、新新领导相处不 和、自我实现与预期不符合，企业文化无法适应等等，新员工离职的原因，除了企业本身的环境因素 外，大多是招聘的原因，因为招聘的时候，企业并没有看准人，所以使得新员工的预期与企业实际情 况相差很大，导致新员工离职。 老员工，已经对企业有了一定的了解和认识，通过一年的工作，上级也对这些员工有了一定的了 解，员工本身已经失去了当初进企业的新鲜感，更多表现出来的是老员工的成熟与稳重，因为他们对 企业的特点，制度，发展状况等各个方面已经有了一定的认识，这些员工的离职原因，就企业方面而 言，通常有如下几种因素：没有晋升机会、对企业发展前景失望、自我实现得不到满足、学习不到新 的知识、与领导不和难以忍受或领导变动、薪资待遇增长不能满足个人需求增长、企业单方面主动提 出解除合同。一个公司员工离职，如果是老员工多，说明公司的体制存在严重的问题，需要改善，我 们再结合以往各个员工离职面谈的结果，以及离职原因的调查，各种员工动态的关注，可以准确的查 找到企业在制度、文化、人力资源体系、管理模式等各种能影响到老员工离职方面因素，从而加以针 对性的改革改善；如果是新员工离职的多，说明公司的招聘存在严重的问题，并没有找到适合企业发 展的员工，企业可以通过分析各种招聘流程与环节以及招聘人员本身的工作方式，还有企业对新员工 的各种文化、工作氛围等因素，针对性的去改善招聘方式方法，改善新进员工对企业的认同与融合度！ 三维离职率计算与分析的适用情况 因为离职率是一个相对宏观的指标，根据“改进工作”原则，计算离职率是为了考察并反映人力 资源部在工作上的缺失以及公司存在的问题，而某一个月的离职率并不能良好的反映企业存在的问题 及人力资源部工作的缺失，某一个月的离职率往往是用来进行多月对比的，比如把本公司 1 到 12 月 的每个月的离职率列出来，从而找出本企业人才流动在市场中的规律，以方便企业更好的规划招聘工 作来应对人才流动高峰周期。 所以三维离职率计算与分析法应当用在本企业人力资源规划分析中，发现问题，从而指导本企业 的人力资源工作规划，也就是说，三维离职率计算法运用的周期一般在一年或以上，这样更有利于企 业查找自身问题！而企业在做每个月的离职率的时候，只需要运用综合离职率的公式即可。
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关于韩加玮离职公告离职证明
关于员工韩加玮离职说明 各同行好： 为了避免大家招人遇人不淑，特此友情提示各位公司，我司原有员工韩加 玮，身份证号：4212211991XXXX0023，于 2020 年 4 月 24 日至 2021 年 6 月 10 日期间在我司担任设计部经理职务，在岗期间，多次挑拨运营与设计部门沟通问 题，随意曲解他人意思，给公司造成负面影响严重，经过多次谈话仍不知自己问 题所在，独断独行，严重影响公司内部团结。 经查，发现前单位离职原因存在异议，非面试所回答的个人离职原因，与上 一家单位同样是因为不满公司人员，挑拨部门关系，最后公司进行劝退处理。且 职位也与所提供简历不符。 因我司属于初创公司，前期未有严格的背调筛查和专业的 hr 把关，给予这 类人员有空可钻。 在此，希望珠宝行业 HR 招人筛选简历时，请多注意，避免因面试时的良好 表现而忽略了人的本质问题。给公司后续带来不好的影响和损失。 特此说明！
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