新员工入职员工培训方案
新员工入职培训方案 第一条 目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能 够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快 速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力 团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。 第二条 培训对象 公司新入职员工。 第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个 全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理 解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模 式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工 作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为 胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司 时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条 培训时间 第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月 ， 军事训练 3－5 天，规章制度与基础理论培训 2－3 天；第二阶段的培训，起始 时间为新员工入职当天，为期 1 个月；第三阶段的培训，起始时间为新员工入 职当天，为期 3~6 个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。 第五条 培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、具体工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二 阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。 第六条 培训实施 1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术 人员及一线优秀操作人员担任。 3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。 4、培训内容 表 1 培训内容一览表 培训部门 公司集中 培训 用人单位 培训 顶岗培训 培训时间 培训内容 培训教师 培训方式 备注 3天 军训 军事教官 集中培训 早晚单独培 训 1 小时 公司概况：主要介绍公司 的经营理念和发展状况， 公司愿景，公司的组织架 构、管理体系和各事业部职 能，公司的经营业务和主 要产品，公司在同行业中 的竞争力状况。 集中培训 具体时间由 人事部门安 排并通知培 训讲师 1 小时 公司文化：公司价值观， 公司战略，公司道德规范 培训管理 集中培训 2 小时 公司各项规章制度：新酬 体系、聘用制度、培训制度 等 集中培训 2 小时 安全生产管理 集中培训 2 小时 铝合金材料基本知识 集中培训 2 小时 产品加工工艺规程培训 集中培训 2 小时 机械基础与技术测量 集中培训 2 小时 质量管理知识 集中培训 2 小时 TS16949 管理 集中培训 2 小时 6S 管理 集中培训 2 小时 中频加热原理与设备简介 集中培训 2 小时 液压传动与油压机操作基 础 集中培训 2 小时 模具维护与保养 集中培训 2 岗位介绍与要求，单位管 理程序与规章制度， 2 安全操作规程与注意事项 集中培训 2 熟悉单位工序与同事 集中培训 2 本工序影响产品质量因素 与注意事项 单位主管 或班长 集中培训 2 个月 岗位实际操作培训 师傅 岗位训练 单位主管 领导 集中培训 具体时间由 用人单位安 排 时间从入职 算起 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果 占综合评价结果的 20%，试用期员工评价占综合评价的 80%。 集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人 单位评价为主。（见试用期员工评价表） 实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评 委组进行评价。（见试用期员工评价表） 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第 1－2 名的培训对象 将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第 1－2 名的培训对象 将提前转正定级。 第七条 培训管理 由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤， 顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资 源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按 20 元/天计算。 第八条 培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在 30～60 分钟者，以 旷工半天论处；超过 1 小时，以旷工 1 天处理；情节严重者，记过 1 次。培训期 间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明 交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工 2 天及以上视为自动离职。人力资源 部每天必须做好检查记录。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集 中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派 一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将 视情况处罚。 7. 服从管理，按时作息。 8．培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。 第十条 培训评价 每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果 进行评价。（如表 2）顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进 行评价，学员评价占评价总分 30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。 培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培 训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级 和培训讲师津贴发放依据。 第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项 1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人 力资源部所有。 第十三条 本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。 附表： 表 2 课程培训效果评估表 课程名称 培训讲师 评估人姓名 所属单位 职位 评估日期 培训目标 培训内容 培训方式 对这堂课程的总体评价 （优、良、合格） 建 议 表3 姓名 试用期员工评价表 试用期 部门 年 月 日至 年 月 岗位 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩： 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 □100 □90 责任心 10% 职业品德项 30% 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 □100 □90 职业道德 10% 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 □100 □90 职业能力项 专业知识能 能够运用专业知识 □80 □70 □60 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。 □80 □70 □60 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制 度，偶有破环情况，理 解公司的决定 □80 □70 □60 能够运用专业知识解决 □50 □40 □30 责任心不强，须常督 促，尚不能完成任务。 □40 □30 □20 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事 或上下级矛盾，随意破 环公司制度， 不服从公 司决定 □40 □30 □20 专业知识明显不足，影 力 20% 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。 □100 □90 服务意识和 亲和能力 20% 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 □100 □90 70% 学习和进取 能力 10% 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 □100 □90 自律能力 10% 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 □100 □90 协作能力 10% 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 □100 □90 问题，完成工作任务。 □80 □70 □60 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 □80 □70 □60 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 □80 □70 □60 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 □80 □70 □60 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 □80 □70 □60 综合得分： 分（加权平均计算） 备注：1、不能独立操作生产出合格产品的实行一票否决，不予录用。 2、本项考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。 部 门 领 导 评 价 人 力 资 源 部 意 见 试用期考核情况： 响工作进展 □40 □30 □20 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 □40 □30 □20 不善于学习不思进取， 被迫学习 □40 □30 □20 自律意识和能力 不足， 常有擅离岗位现象及 违 规现象。 □40 □30 □20 协作不善，常常致使工 作无法进行和开展 □40 □30 □20 公 司 主 管 领 导 意 见
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【培训方案计划】培训和招聘入职培训计划
姓名 阶段 新员工入职培训 xxx 目标 培训地点或部 门 HR 入门培训，授课 《公司规章制度与日常行为规范》 HR N/A 《公司产品介绍》 信息平台功能、使用规范及相关制度简介 学习《员工手册》 HR HR HR HR HR HR 口头讲解 N/A 口头讲解 口头了解 口头交流 口头讲解 外出招聘；协同劳务 公司 内容 《公司简介》(含公司历史、概况、组织 架构、经营理念、企业文化等)； 质量体系 HR 入门培训 形式 目标 计划审核 HRM 完成时间 支持部门/培训员 公司概况，组织架构及各部门简介 HR 重点部门分工的介绍 HR 基本BOS流程的查阅 见BOS学习计划 N/A 了解2011年学习型团队的创建 通过了解节后招聘计划，参与小时工招聘计划 初步了解小时工招工流程、劳务公司、报道流程 了解公司目前小时工招聘的渠道，方式，参与小时 工招聘 与目前处于培训期员工进行交流，了解当前培训中 存在的问题并提出建议改善，制作详细交流记录和 问题清单 HR HR HR HR HR HR HR 生产 当面交流 HR 培训课/自我学习 HR 口头讲解 了解培训系统的情况，熟练操作培训记录输入和数 据汇总分析图表等 HR 口头讲解 各层培训计划的制定及实施要点 生产 当面学习 书面描述裁剪分工及工作内容,当前员工管理中存 在的问题，听取裁剪班组会议 HR 物料部 N/A 口头描述物料工及物料组长的工作内容、岗位要求 ，当前物料工管理和培训存在的问题;听取物料班 组会议，观察物料工工作情况 HR 质量部 N/A 口头描述质检员的分工、工作内容和招聘要求，质 检员管理中存在的问题，质量部门与生产部门的合 作协调 HR N/A 了解关务工作内容，海关监管要求，加工区人、车 、物进出流程 HR N/A 能口述项目工程师和项目经理的职责 项目 第一、 二个月 项目部 HR 所有课程的独立授课、备课材料的更新 HR 第一、 二个月 财务部 N/A 讲出HR有关的费用科目名称 财务 HR N/A 了解食堂管理要求、宿舍管理要求、安全管理方面 的要求 HR 研发流程 HR 授课 一级及公司简介试讲 HR 研发工具 HR 口头讲解 了解年度培训计划的实施，培训效果的评估，关键 考核指标 HR HR 自我学习 了解YFJC班操作模式等，建立自己的招工信息来源 渠道,参与小时工校园招聘宣传等外部宣传 HR HR 口头讲解 了解离职率的统计，分析原因，制定措施（公司级 、班组级） HR 口头讲解 了解考勤的计算方式 HR 口头讲解 参与部门学习型团队的活动，建立本部门的学习培 训计划 HR HR N/A 了解员工交流的目的、形式、结果追踪、对离职率 的影响 HR HR 口头讲解 了解员工关系基本情况，EAP项目的了解和后续操 作如何进行 HR 口头讲解 了解公司素质力凝聚力工程项目 HR 口头讲解 了解敬业度调查流程、分析依据、措施制定、跟进 措施进度等 HR 口头讲解 薪水工招聘手册、薪水工离职率管理 HR HR 口头讲解 学习相关程序文件，了解合理化建议，参加推进会 HR 培训演讲能力 HR 培训课/自我学习 所有课程的独立授课、备课材料的更新 HR 员工交流（宣传员、新员工交流、各部门 班组交流） HR N/A 企业文化活动 HR 口头讲解 员工关系活动的改进实施 HR 口头讲解 岗位熟悉期 岗位实战 参与新员工交流，支持宣传员交流，监督薪水工交 流计划，负责小时工交流矩阵图，参与其他交流活 动，制作并跟进员工交流问题清单，改进员工交流 活动 组织策划或实施企业文化活动（例如运动会、年终 聚会等活动），制定2011年素质力凝聚力年度工作 计划，负责项目的具体组织和实施。 改进目前的员工关系活动方案，跟踪其有效性，并 持续优化，比如：员工生日祝福，年终的员工慰问 及感谢等 HR HR HR HR HR 岗位实战 第三～ 五个月 能力培养及 提升阶段 班组长培训计划/培训员训练班 HR 口头讲解 执行班组长培训计划，年终对培训计划进行评估； 执行培训员训练班的学习计划，年终颁发第一期培 训员上岗证，对第一期执行情况进行回顾，作出改 进 HR 了解年度培训计划制定 HR 口头讲解 了解年度培训计划的实施，培训效果的评估，关键 考核指标 HR 2011年大学生补充招聘 HR 口头讲解 参与2011年校园招聘工作，协助完成2011年大学生 招聘计划实施 HR 蓝天计划 HR 口头讲解 了解蓝天计划，提出一个蓝天计划申报项目 HR 与人沟通能力 N/A 交流 能独立组织员工交流，通过交流发现问题，跟踪问 题的解决 HR 电脑操作 N/A 自我学习 熟练操作EXCEL/ppt/图表等功能，能熟练运用数据 制作表格及图表 HR 写作能力提升 N/A 自我学习 良好的写作能力，能独立制作备课材料，撰写各类 活动策划书、宣传稿、主持稿等 HR 高效人士的7个习惯（1）、（2） HR/上海 N/A 建立正确的工作态度、养成良好的工作习惯，了解 YFJC的工作文化 HR 沟通技巧 HR/上海 N/A 掌握良好的沟通技巧 HR 演讲技巧 HR/上海 N/A 提高演讲技巧 HR 职业礼仪和修养 HR/上海 N/A 了解YFJC工作文化，提高职业修养，改善亲和力 HR 高效时间管理 HR/上海 N/A 掌握工作时间，合理分配时间，提高工作效率 HR 员工入职培训 评估结果 交流对课程内 容的理解 NA NA 口头回答 N/A 交流记录和问 题清单 培训记录输入 口头描述，交 流记录和问题 清单 口头描述，交 流记录和问题 清单 口头描述，交 流记录和问题 清单 NA NA NA 口头描述 课程评审 NA 书面描写 书面描写 口头描述 员工交流会 NA 书面描写 NA 课程评审/效 果完成评估 NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA 效果完成评估 效果完成评估 效果完成评估 效果完成评估 效果完成评估 职位名称 Title 人事专员（培训和招聘） 工作概要 Job Summary 培训授课，组织各项培训活动和员工交流活动，协助招聘（包括薪水工、小时工）等相关。 主要任务和职责 Primary Duties and Responsibilities 1. 通过需求分析制定培训计划，寻找、落实资源完成相关培训并进行效果评估。 2. 完成培训数据的汇总和分析，包括培训系统的输入和维护等，编制各类培训类报表。 3. 有效地讲授各类培训课程，并实施培训效果评估和持续改进。 4. 组织策划并持续优化员工交流计划（包括人事行政部和公司管理层与各级员工）的交流活动，并跟 踪推进问题的落实。 5. 协助组织策划、制定实施员工温馨活动方案及企业文化推动项目，跟踪其有效性，并持续优化。 6. 协助招聘，组织实施面试，分析测评数据，确保按时按质获得合适的人选，办理相关录用手续，跟 踪新员工CID目标制定，离职面谈、原因分析。 7. 协助实施公司全国各地应届大学生的招聘、培养工作，并持续改进工作方法和流程。 8. 协助完成敬业度调查和推动。 9. 协助推动跟踪合理化建议评估和实施进度。 10. 协助实施蓝天计划等公益活动、企业内外部宣传工作及活动，参与推进素质力凝聚力工程,持续改 进企业的社会形象及口碑。 11. 熟悉并宣传相关国家和地方政府和公司内部的政策文件，适时提出改进建议，掌握相关人事政策 法律法规。 12. 不断学习新理念、新知识、新工具，以提供客户持续地、适时地、高质量的服务。 13. 承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有 效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。 岗位的相互配合Position Interactions 汇报责任：人事行政经理 监督任务：无 工作联系：与员工和各部门经理保持良好沟通和协作，以确保问题的快速解决和工作目标的达成。 对成本的责任 Responsible for Costs: 通过有效地组织和实施各类培训/学习项目，合理使用资金，在工作范围内，不断提高效率、简化工作 以降低成本。 分析要求 Analytical Requirements: 细致耐心，具备良好的信息收集、分析能力，计划和跟踪能力及人际交往和协调能力。 资格和要求 Qualification and Requirements: 教育：大专及以上学历 经历：至少一年相关工作经验 其他：言行举止符合公司价值观的要求；良好的人际交往和组织协调能力，以及学习和应用能力，良 好的团队意识；熟练使用培训相关设备、工具或软件，精通POWERPOINT，具有一定的英文听、说、读 、写能力，中文表达能力优秀。
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【培训方案计划】新员工入职培训课程表
新员工入职培训课程表 培训时间 受训部门及岗位 培训主题 培训方式 新员工 新员工欢迎仪式 讲课 8:30-8:50 新员工 新员工自我介绍 讲课 8:50-9:10 新员工 公司概况 讲课 新员工 公司经营产品 讲课 新员工 架构管理 讲课 新员工 企业文化 讲课 10:40-11:20 新员工 提问解答 互动 11:20-12:00 新员工 教育培训行业基础知识 讲课 2:30-3:00 新员工 教育培训市场简介与分析 讲课 新员工 各种教育培训模式比较 讲课 新员工 培训模式 讲课 新员工 提问解答 互动 新员工 职业道德与修养 讲课 新员工 礼仪 讲课 新员工 业务营销知识及技巧（市场营销） 新员工 日期 上 午 时间 9:10-9:40 9:40-10:00 10:20-10:40 下 3:00-3:20 午 4:20-4:50 3:20-4:00 5:00 上 8:30-9:00 讲课 午 10:20-11:30 业务营销知识及技巧（电话营销） 讲课 2:30-3:30 新员工 业务营销知识及技巧（网络营销） 讲课 下 新员工 义务劳动 实践 新员工 员工心态 讲课 新员工 规章制度 讲课 上 新员工 奖罚制度 讲课 新员工 员工薪资福利待遇 讲课 午 新员工 考试/考核 笔试/抽查/提问 新员工 办理入职 午 下午 9:00-9:10 3:30-4:30 8:30-9:00 8:30-9:30 9:30-10:00 10:20-11:00 2:30-4:30 主讲人 备注
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【培训方案计划】新员工入职培训流程表
xx广告有限公司新员工入职培训流程表 时间 内容 备注 9：00-9：30 新员工提交有关个人资料（包括退工单、照片、身份证复 前台人员协助制作胸卡及发放 印件等）及填写入职表 一些有关办公用品 介绍公司基本情况及未来发展前景 介绍公司组织架构及部门人员情况 告知新员工我公司员工手册的内容及在员工手册上签字确认 上午 9：30-10：30 告知新员工我司的考勤制度、薪资发放制度等 在签订劳动合同时，再次与新 员工确认，并同时要求他们提 交公积金账号、工商银行卡号 告知新员工我司办公室礼仪规范 与新员工签订劳动合同、福利协议书、保密协议书等 做员工手册培训考试测试题 10：30-10：40 带领新员工到考勤机那试打考勤卡以及到各部门认识同事 重点介绍一下各部门负责人 10:40以后 新员工到自己所在部门报到 该培训时间由需求部门负责人 需求部门负责人给新员工培训，告知该员工的工作职责、 确定，培训时间建议控制在2 13:30-15： 下午 30（可变动） 工作流程、以及在工作中会出现的一系列问题的处理及其 小时之内（新员工入职第一天 他工作事宜等 ） 制表人： 日期
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【培训管理流程】新员工入职培训管理流程清单（总部级）
新员工入职培训管理流程清单（总部级） 流程1个 序号 1 2 3 4 管控点 名单收集 培训及反馈 制度1个 制度流程名称 表单4个 表单模板名称 责任人 计划完成时间 新员工名单汇总表 分/子公司HR 新员工入职两天内 新员工入职培训签到表 总部HRM 新员工入职一周内 新员工入职培训管理流程（总部级新员工入职培训课程安排表 总部HRM 新员工入职一周内 新员工入职培训效果评估表 总部HRM 新员工入职培训后 备注
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【培训效果检测】新员工入职培训管理流程相关表单
新员工名单汇总表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 入职日期 所在分/子公司 部门 岗位 员工姓名 备注 新员工入职培训签到表（总部级） 培训时间： 年 月 日 参加人数： 序号 培训地点： 主持人： 部门 姓名 签到 签到时间 培训形式 1 时 分 2 时 分 3 时 分 4 时 分 5 时 分 6 时 分 7 时 分 8 时 分 9 时 分 10 时 分 11 时 分 12 时 分 13 时 分 14 时 分 15 时 分 16 时 分 17 时 分 18 时 分 19 时 分 20 时 分 21 时 分 22 时 分 23 时 分 24 时 分 25 时 分 26 时 分 27 时 分 28 时 分 29 时 分 30 时 分 备注 新员工入职培训课程安排表（总部级） 时间 年 月 日 时 分至 时 分 地点 具体课程安排 序号 培训时间 课程 讲师 1 09:00－09:20 开课致辞 总经理或人资总监 2 09:20－10:00 3 10:00－10:10 课间休息 / 4 10:10－11:00 公司相关规章制度介绍 人资经理 5 11:00－11:10 课间休息 / 6 11:10－12:00 5S管理/商务礼仪知识 人资经理 7 12:00－13:30 午餐休息时间 / 8 13:30－14:20 时间管理/心态管理知识 人资经理 9 14:20－14:30 课间休息 / 公司简介 （基本运营、组织 体系、主要领导等） 备注 人资经理 10 14:30－15:20 代理品牌公司介绍及产品相关知识介绍 播放10分钟视频 培训经理 11 15:20－15:30 课间休息 / 12 15:30－15:50 课程重点回顾及答疑安排 培训经理 13 15:50－16:10 培训课堂测试 14 16:10－16:20 填写培训效果评估表 人资经理/ 经理 人资经理/ 培训结束，讲师批改课堂测试卷 经理 培训 培训 新员工入职培训效果评估表（总部级） 1.本次培训对新入职的员工来说，是否能起到指导的作用 □A、非常有用 □B、比较有用 □C、一般 □D、没有作用 2、本次培训，多大程度上满足了你对企业及公司产品的了解需求 □A、完全满足 □B、基本满足 □C、一般 □D、几乎没有 □B、合理 □C、一般 □D、不合理 □B、比较好 □C、一般 □D、不好 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □C、中 □D、差 □C、一般 □D、不满意 3.培训时间安排是否合理 □A、非常合理 4.培训内容的设置 □A、非常好 5.讲师授课水平与专业知识 □A、优 □B、良 6.讲师现场组织与控制能力 □A、优 7.课堂气氛 □A、优 8.讲师对学员质疑的反应和解答 □A、优 □B、良 9.总体来说，你对此次培训的满意度如何 □A、非常满意 □B、满意 10.参加此项培训收益如何（此项可多选） □A、全面了解公司的情况、快速融入公司团队 □B、了解公司产品与竞争对手情况，方便开展工作 □C、掌握了5S\礼仪\时间管理\心态管理的知识，对工作方法和态度调整方面有很大帮助 □D、其它，请注明： 您的建议：
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新员工入职培训与考核用表
新员工入职培训与考核用表 请将每天你所参加的集中培训记录在下表中。 培训记录表（新员工填写） 培训时间 培训主题 培训师 地点 培训效果评估表反应层评估由学员填写 请在 ABCDE 中选择最合适的答案，填写在括 号内。 1、你认为此次培训的目的明确吗？（ ） A、非常模糊 B、比较模糊 C、一般 D、比较明 确 E、非常明确 2、你认为培训师的授课水平如何？（ ） A、很差 B、比较差 C、一般 D、比较好 E、很好 、你认为培训师讲课时认真负责吗？（ ） A、不负责 B、不太负责 C、一般 D、比较负责 E、非常负责 4、你认为培训师能否将所讲授的内容与公司的实际情况结合？（ ） A、不能 B、比较差 C、一般 D、结合得较好 E、结合得非常好 、你认为培训内容与培训目的是否一致？（ ） A、不一致 B、有些不一致 C、基本一致 D、比较一致 E、非常一致 6、你认为培训内容对你的工作有帮助吗？（ ） A、没有帮助 B、帮助不大 C、一般 D、比 较有帮助 E、很有帮助 7、你认为培训教材/资料是否容易理解掌握？（ ） A、非常难 B、比较难 C、一般 D、比 较容易 E、很容易 8、你认为培训形式是否适合于你学习此次培训的内容？ （ ）PDF A、不适合 B、有点不 适合 C、一般 D、比较合适 E、很合适 9、你认为通过此次培训，你的理念/知识/工作技能/业务技能方面是否有收获？（ ） A、收获很小 B、收获较小 C、一般 D、有些收获 E、收获很大 10、你是否愿意将此次培训所学到的理念/知识/技能运用到实际工作当中去？（ ） A、 不愿意 B、有些不愿意 C、一般 D、比较愿意 E、非常愿意 11、你认为通过此次培训你有哪些收获？ 12、你对此类培训还有哪些改进建议？ 在岗位实习这个培训环节，你将获得一名成长导师的帮助，来辅助你完成岗位实习 的 培训任务，他（她）是你岗位实习过程中的“成长伙伴”。 新员工和导师职责表 序号 时间 新员工 导师 向导师介绍自已的情况：专业 介绍部门的组织结构、工作现状及 新员工进 1 特长、工作经验等。 周边同事，安排办公环境，介绍相 部门报到 关注意事项。 熟悉环境， 尽快进入角色。 根据部门需要和新员工现实情况， 新员工进 与导师开放交流，配合导师制 制定《新员 工培养计划表》， 定自己的辅导期培养计划。 提交直接主管及人力资源部。 2 部门一周 内 在导师指导下，学习相关业务 安排好新员工学习和工作，指定学 知识和产品知识。 习书目 与文档、需参加的部门培训 等。 辅导期间，如发觉自己的培养 过程中注意考察新员工的培 养效 计划有不适，可向导师提出讨 果，及时考虑是否需要调整培养计 3 辅导期间 论以决 定是否需要修改。 划。 每月 12 日前需提交《新员工月 1、认真阅读新员工月度总结，做 度总结表》，及时提交 给主管 一次正式沟通，指出其做工作的优 和导师。点和不足，帮助其进步。2、根据新员工 的工作表现和试用 情况进行考核。 考核 对辅导期培训/学习/工作情况 提供必要帮助，填写 相关表格。考 进行认真回顾和总结，及时提 试后，做好沟通工作。（三个月 交总结，准备 新员工辅导期培 4 训报告，参加考试。 辅导期结 束后）PDF 新员工辅导记录表 （正面） 新员工姓名 到岗时间 离岗时间 实习部门 实习岗位 导师姓名 辅导计划（以下栏目由导师在 新员工到部门报到后 3 天内填写） 培养目标 具体培养 措施 辅导期总结 1、培训内容及成效； 2、问题/困难及建议。 新员工实习 小结 新员工签名： 1、新员工的培训/学习/工作辅导情况给出具体的指导和建议： 导师意见注：1、培养目 标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操 作性。2、培养措施要具体可操作，包括：指定参考书目、编程指导及工作内容、学习工作计 划、进度安排等。 （反面） 辅导期考核 第一部分：导师打分 l 关键事件（每项事件满分 10 分：优 10-9 分；良 8-7 分；一般 6-4 分；差 3-1 分） 关键事件描述 得分 l 态度考核（注： 每满分 10 分：优 10-9 分；良 8-7 分；一般 6-4 分；差 3-1 分） 项目 学习态度 学习效率 内 部合作 工作品质 工作态度 综合评价 得分 l 综合评语 第二部分：部门负责人打分 项目 学习 态度 学习效率 内部合作 工作品质 工作态度 综合评价 得分 l 综合评语 PDF 考核时间 考核 总分 导师签字： 部门负责人签字： 新员工部门岗位培训记录表 （到实习岗位后 3 天内部 门填写） 新员工姓名： 部门： 序号 培训内容 完成确认（负责人签名） 就职前培训主要准备事项： l 让本部门其他员工知道新员工的到来 l 准备好新员工办 公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定工作导师 1 经理代 表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部 门员工，参观工作场所 2 部门结构 与功能介绍，部门内的特殊规定 3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作 任务 4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题， 回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30 天后） 谈话记录： 部门经理签名： 日期：PDF 新员工岗位培训反馈表 （到实习岗位后一周内新 员工填写） 新员工姓名： 部门： 实习岗位： 请在相应的栏内打“ü” 培训内容 是□ 否□ 1、是否已了解部门的组织架构及部门功能，以及自己处位置？ 2、是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 3、是否已熟悉公司的各个部门分布在哪里（哪些楼层）？其中 哪些部门是与自己有密 切工作往来的？ 4、是否已熟悉公司（办公楼）出入口、楼梯、电梯时怎么分布 的？洗手间在什么地方？ 5、是否已熟悉自己的午餐怎么解决？公司有几个餐厅？在什么 地方？何时供餐？（公 司周围有可以吃饭的地方吗？） 6、是否已熟悉公司的作息时间及惯例或特殊规定 7、是否已明确知道必须了解公司哪些规章制度？通过什么渠道 学习？（怕自己不小 心违反规定） 8、你是否已认识部门里所有的同事及他们的分工吗？ 9、你是否知道部门里的办公电话 号码？ 10、 是否已清晰了解自己实习期的主要任务？ 11、你是否已学会使用传真机、复印机、打印机等设备 12、你是否觉得部门岗位培训有 效果？ 13、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 14、你是否已接受了足够 的部门岗位培训，并保证可以很好地完 成任务？ 15、 在岗位培训中，你认为培训设计可以 改进的地方有 16、在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 PDF 17、还有话说 新员 工岗位培训反馈表 （到实习岗位后 30 天新员工填写） 新员工姓名： 部门： 实习岗位： 请在相应的栏内打“ü” 培训内容 是□ 否□ 1、是否知道公司未来几年的发展战略以及部门 业务发展规划？ 2、 是否知道自己工作中的直接上级（下级）是谁？自己的职 责与权力是 什么？ 3、是否已熟悉与自己有密切联系的同事有哪些？以及联系到他 们的方法？ 4、是否 清楚的知道自己的实习期主要任务是什么 5、是否知道什么时候（或做到什么程度）才能转 正？如何考核？ 6、是否知道自己的工资是多少？实际拿到手的有多少？各项保 险与福利、 津贴是怎样缴纳或发放的？ 7、是否知道公司的晋升机制是怎样的？自己怎样才能得到晋升 或涨工资？ 8、是否清楚同事们各自的工作职责 9、 是否知道有比较好的想法或建议向谁反 映？有不明白的事 情应该问谁？ 10、是否知道公司的邮箱，HRMS 帐号，内线电话等如何 申请？ 11、 你感觉是否时刻有同事在关注你的工作？ 12、 你感觉是否能从同事那里获得排 解工作中的烦恼和苦闷情 绪的帮助吗？ 13、在岗位培训中，你认为培训设计可以改进的地 方有 PDF 14、在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 15、还有话说 PDF 新员工辅 导期培训报告 姓名 部门 岗位 部门负责 签字：__________ 人评语 _________年____月____日 1、目前岗位的职责和工作内容； 2、本人工作完成总结； 述职 3、对目前岗位地位和作 用的认识； 4、对公司企业文化的认识 内容 5、对公司内部管理方面的建议 6、其他 PDF 述 职 报 告 注：此表用于新员工辅导期结束时填写，请自附页。 新员工转正考核表 姓名： 现 在部门： 实习岗位： 部门 人力资源部 考核项目 备注 得分 得分 理论知识考试 -- 满分 30 分，以笔试为主，部门负责考核 实习岗位考核 -- 满分 50 分，依据各岗位实习评分的平均 分 岗位胜任力 满分 10 分，由部门及人力资源部共同评定 能力测评 -- 满分 10 分，依据人 才测评得分评定 PDF 总 分 个人鉴定 后附《新员工辅导期培训报告》 部门负责人 意见 部门 负责人签字： 分管领导 意见 分管领导签字： 人力资源部 意见 人力资源部负责人签字： 填表时间：
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新员工入职培训调查问卷（非常实用！）
附件五 培训调查问卷 培训内容 培训编号 受训人员 部门 培训日期 填表日期 每个题都有 3 至 4 个备选项，请您选择其中一项，并在选择项后的括号内打上”√” 第一部分 培训组织情况调查 (1) 您对本次培训的组织安排工作是否有良好的印象？ 是( ) (2) 您认为本次培训的组织工作应该如何改进？ 不确定( ) 否( ) __________________________________________________________________________ 第二部分 培训课程及教材调查 (1) 您认为本此培训内容实用价值如何？ (2) 您认为本此培训所用教材适用性如何？ (3) 您认为培训课程安排恰当性如何？ (4) 您认为本次培训的课程内容、安排方面应如何改善？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 一般( ) 差( ) 刚好( ) 短( ) 一般( ) 差( ) _________________________________________________________________________ 第三部分 培训形式及结构评估调查 (1) 培训中安排的讨论意义如何？ 很好( ) 好( ) (2) 培训中安排的练习、讨论和活动占用的时间长短恰当性如何？ 太长( ) 长( ) (3) 培训形式的生动性如何？ 很好( ) 好( ) (4) 您认为培训形式上应该如何改进？ _______________________________________________________________________________ 第四部分 培训员工自我评估调查 (1) 在参加培训之前，您对本次培训的期望程度怎样？ 很高( ) 高( ) 一般( ) 底( (2) 参加本次培训后，您的期望达到的程度如何？ 达到( ) 基本达到( ) 有一点达到( ) 没有达到( (3) 本次培训对您的工作和个人成长的影响如何？ 很大( ) 大( ) 一般( ) 小( (4) 您在本次培训中的出席情况如何？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (5) 您与培训工作人员的配合情况怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (6) 您再遵守培训纪律方面做得怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (7) 在培训中，您的练习完成得怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (8) 在听课过程中，您的注意力集中情况怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (9) 您对自己在本次培训活动中整体表现评估如何？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( 综 合 问 卷 ) ) ) ) ) ) ) ) ) 1 (1) 请您将本次参加培训中的感想写在下面。（至少两点） (2) 请对本次培训列出 3 个以上的好的方面 （3）请对本次培训列出 3 个以上的不足之处。 （4） 提出你的意见和建议，以便我们改进工作。 2
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浅析新员工入职培训对公司管理的重要性
浅析新员工入职培训对公司管理的重要性 摘要:随着 21 世纪的到来,企业面对的挑战愈加严峻,市场、技术、产品等资源竞争 越来越白热化，在这一过程中，人才的竞争最为激烈。许多企业把人才作为企业最 重要的资源，是唯一的动态资源。而新员工是企业注入的"新鲜血液"，如何能吸引 并留住员工是现在企业都在思考的问题。针对新员工进行有针对性的培训是现在很 多企业都愿意采用的一种方法。新员工培训是培训人员的关键一步，可以帮助新员 工及时改变角色，更快的适应岗位要求。企业愿景、企业精神、职业意识、价值观、 意志力、规章制度等内容培训对引导新员工价值取向,激发新员工工作热情,规范新 员工行为体系,调整新员工心智模式有重要作用[1]。本文从新员工入职培训的角度 探讨员工培训对企业管理的重要性。希望能够对企业员工培训的工作有所启示，从 而促进员工的个人发展，提高从业人员的整体素质和企业的工作效益，促进企业持 续快速的发展。 一、绪论 (一)研究目的 随着时代的发展、社会的进步和市场的不断完善，人才的竞争越来越激烈。有 人说人才是企业的第一大重要资源，并且是惟一的动态资源，这一说法我也是非常 赞同的。企业要想持续发展，不仅要有先进的管理方法、管理模式，引进新技术、 新技术，更要时刻牢记人才是最重要的资源、最宝贵的资产。而企业要想得到更长 远的发展，那就不可避免的需要引入新员工，而新员工作为企业注入的“新鲜血 液”，如何让他们发挥最大的效用，这一度困扰着很多企业。如何将一个企业的外 部人员成功地内化为内部员工，对他们进行入职前的培训就显得尤为重要。新员工 入职培训是对新员工进行的一种培训，也可以称为入职培训、上岗培训或岗前培训。 企业通过一系列的培训使员工熟悉组织架构，了解自己的工作范围，加强与同事之 间的认识交流，是一种员工与企业之间相互了解、逐渐融合的过程。有助于拉近团 队成员间的距离，增强企业的凝聚力。从国际知名企业来看，不管是掀起“蓝色风 暴”的 IBM 公司老总 Watson，还是被誉为“全球第一 CEO”的杰克·韦尔奇，都 意识到公司不仅仅是生产场所，更是制造人才的地方。虽然越来越多的人认识到员 工培训的重要性，也在主动地落实培训工作，但与此同时，我们也看到不少企业在 入职培训上还存在很多问题。例如，一些公司的高级管理人员对培训有错误的理解。 具体表现为：第一，认为培训价值不大，员工经过培训得到了知识与技术后，容易 跳槽，是一种为他人做嫁衣的做法。并且很多企业管理者认为市场上劳动力总体上 是供大于求，员工离职后可以重新再招聘；第二，培训成本高，组织负担不起；有 些企业觉得自己的业务范围小，盈利也并不高，没有必要进行培训。第三，他们认 为经过一段时间的磨合期，新员工自然而然就会融入到工作中，对他们进行培训是 一种浪费时间浪费金钱的行为。据不完全统计，中国约有 80%的企业没有对新员 工进行岗前培训，直接将其分配到工作岗位上去。针对以上几种问题，我希望经过 本文的论述，能够让更多的企业认识到员工培训的必要性[3]。 （二）、研究意义 新员工入职培训，是职员进入企业后最先遇到的人力资源管理的一个环节。它 也被称作入职培训，是企业将聘任的人员从社会人转变成为企业人的过程，亦是把 员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为其中一员的过程[1]。员工逐渐了 解，熟悉了组织环境，认同组织文化，并做好自己的角色定位，规划好一条职业发 展道路，通过不断学习提高自己的工作技能和专业素质，从而实现自己与企业的共 同发展。对于员工来说，他们在企业中的表现以及是否要留在企业的长期发展，刚 刚进入企业期间的经历和感受将在很大程度上决定员工的选择，并且新员工在工作 期间直接感受到的企业文化和管理方式会影响新员工在工作岗位上的表现和作为， 而这些要素与新员工培训密切相关。开展新员工培训，以弘扬企业文化和核心理念， 可以引导员工的行为并且在新员工、企业、老员工三方之间构建了一座沟通和交往 的桥梁，为新员工适应企业环境和与企业员工之间进行互动奠定了坚实的基础。 培训成果得以成功转化将给企业带来良好的增益。营造一个良好的转化氛围是 其前提条件，将课堂教学与实践规范想结合的同时给以受训者恰当的支持与激励， 让受训者在最快时间内转变角色，进入工作状态。与此同时，为了保持培训的持续 性，入职培训结束后，管理者仍要持续全面地制定培训计划，将培训作为企业的制 度来执行。只有这样，企业培训才能真正给企业带来效益[4]。总之，新员工入职 培训是一项系统工程，是实现员工发展与组织效益双赢的过程。所以企业应该高度 重视员工培训，并要尽最大可能去促进培训的成功实施。力争做到一份培训，多份 效益。 二、新员工培训概念和重要性 （一）新员工入职培训的概念 新员工入职培训是一种针对新员工到所任职岗位前所开展的培训。还可以称为 入职培训，上岗引导培训和职前培训。其目的是把企业的价值观、行为准则、岗位 职责传达给每一位新员工，以引导新员工适应企业环境，融入新角色[13]。 （二）新员工入职培训工作的重要性 新员工进入一个企业，面对的是从无到有的过程，在这一过程中，对于企业和 员工来讲都是双方相互熟悉、相互适应的过程。而如何拉近员工与企业之前的距离， 新员工入职培训的工作就显得尤为重要。 入职培训对员工的益处： 1、使新员工了解企业的基本情况，业务流程以及企业的发展前景，有助于减 少新员工到一个新的环境，新的工作岗位产生紧张和焦虑，并能很快适应新的环境 和新的工作。 2、帮助新员工熟悉自己的工作，明确自己的职责，使新员工快速地胜任本职 工作。 3、营造良好的人际关系氛围，使新员工能有效、迅速地融入新的企业文化， 减少不同文化背景和文化影响的影响，增强全体员工的团队意识。 新员工入职培训对企业的益处： 1、入职培训可以让新员工以最快速度了解企业的相关业务流程、规章制度， 从而降低企业的管理成本，在培训过程中，员工之前相互了解、相互熟悉，增强了 员工的团队合作意识，提高了工作效率，使组织收益最大化。 2、入职培训可以使新职员快速熟悉自己的职权范围、从而快速进入工作状态。 3、入职培训能够帮助新员工找出自己的不足并能在较短时间内提高自己的工 作技能，从而提高企业整体的运营效率[12]。 （三）新员工对培训的需求 尽管当下国内的很多企业都意识到新员工入职培训的重要性，但很多企业并不 知道员工真正需要的是什么，即员工对培训的需求是不同的。那么如何识别企业的 培训需求、需要培训的人员、培训项目的难度以及如何设置，为了解决这些问题需 要做好员工培训需求的分析。做好员工的需求分析要从以下几个角度进行分析。 首先，从企业管理层的角度分析。对员工工作情况最了解的应该是他的直接领 导，管理者应该找到员工工作可能出现的不足或短板，结合员工不足制定出与之相 匹配的培训计划。 当然，每个企业在不同部门、岗位职责、职位要求等方面都各不相同，每个员 工在工作中也难免会存在一些缺点，管理层必须合理对待员工的不足，积极寻找解 决的办法。每个人都具有可塑性，如果管理层结合每位员工的特点，有针对性的开 展培训，如此得到的效果必然是可观的[7]。 其次要注意组织与个人之间的平衡点，这一点更体现在实际工作和工作标准之 间的差距上。企业应该建立一个任职资格模型或胜任特征模型，使员工可以将自己 的工作和模型进行比较，从而迅速发现自己的弱点，并尽快克服这些问题。从而在 自己的企业发展生涯上得到最快的提升。 如上所述，每个员工都有自己的培训需求，每个员工的职业发展计划、激励需 求都是不同的，相关学科的培训需求会有所不同。 无论一个企业大小如何，对于公司来说，最具有价值的不是一些硬件设施，也 不是以往取得的丰功伟绩，而是那些为之勤勤恳恳工作的员工。而每位员工的能力 直接决定了整个企业的经济实力。企业培训应在有针对性的情况下开展兼顾员工与 企业利益的培训，以实现我们培训的初衷[9]。 （四）企业开展培训方法的选择 在知识、信息、技能迅速更新的今天，新员工入职培训对于员工适应陌生环境， 掌握工作技能、建立良好的人际关系有着重要的作用。企业新进员工之间由于受教 育情况、工作经验、心理期望、工作内容等方面存在差异，对培训内容的需求也必 然不同。在开展入职培训前，有必要对新员工的教育背景、工作经历、工作特点等 进行具体的分析，以期与企业的需要相结合，设计出较强的、易于实施的培训内容 [17]。 新员工入职培训的内容主要包含三个层次。第一层次是认知培训、主要内容是 企业基本介绍、发展历程、规章制度、组织流程、企业文化等。认知培训是所有企 业新进职员入职培训必不可少的一项内容。第二层次是技能培训，主要内容是针对 每个企业、各个部门的具体工作流程与工作职责以及部门之间的沟通等工作。因为 几乎没有人能掌握从事某项工作所需要的全部技能，就算新员工进入企业前就已掌 握了优秀的工作技能、他们也必须通过培训了解到企业运作的具体流程以及发现自 己的不足之处。所以说培训是必不可少的一个步骤[6]。在这部分培训内容的设计 中，应该根据员工的实际情况来区分，如果新员工刚进入社会的大学生，要注意岗 位知识和基本技能的培训，如果新员工都是有经验的从业人员，应对企业工作流程 和相关业务规范进行培训。主要内容是针对每个企业的具体工作流程，各部门的主 要工作职责和部门之间的沟通等工作。第三层次是素质方面的培训。主要目的是为 了帮助员工树立正确的价值观、养成良好的职业道德、培养团队合作精神、树立更 高的职业目标等。在这部分培训内容的设计上，应根据员工需求与职位特点，对相 应素质进行强化。如果新员工是财务人员，就应该加强职业道德的培训，如果是项 目团队成员，则应加强团队合作精神的培养[15]。 针对不同层次的培训，培训方法的选择有很多，除了传统意义上的讲授法、还 有案例法、讨论法、角色扮演法等。每种方法都有自己的特点，但也有自己的优点 和缺点。针对新员工的入职培训，可以结合企业的要求和技术、资金方面的支持， 合理的选用。例如，企业基本情况的介绍可以采用实地参观，PPT 讲解或其他形式。 社交礼仪的训练，可以使用角色扮演，场景模拟等；职业道德培训由部门、员工、 自己的经验组成，也可以采用演讲的形式。企业文化培训，可以采用案例法、小组 讨论等方式。技能方面的培训，可以采用形式讲解、演示操作等形式进行。对于技 能培训。通过多式多样的培训形式，能够充分引起新员工学习的主动性，从而提高 学习效率，强化学习效果[7]。 三、新员工入职培训对公司管理的影响 新员工是企业的新兴力量，是企业可持续发展的动力，是企业文化得以弘扬和 发展的希望所在。对新员工培训的态度就是对企业未来发展的态度。新员工上岗培 训的意义有以下几个方面： （一）介绍公司历史，增强员工认同 这样做的好处如下。第一，加强对员工的了解和认识。第二，增强员工对企业 历史的了解和对未来的掌控，看清自己的位置，明确未来奋斗的目标。第三，具有 优秀文化的企业可以增强员工的自豪感，有助于树立员工的主人翁意识，以自己能 加入到企业并成为其中的一员而感到骄傲。 （二）统一员工思想，宣贯企业文化 企业文化本身就包含了精神、制度、行为和物质文化等方面的内容，它是一个 企业意识层面的呈现，是经过长期积累和不断改进的价值观和行为体系的总和。将 公司的文化传播给新员工，可以使他们对公司的方方面面都有一定的了解，从而更 好地创建企业与员工赖以生存和发展的平台，它也是“共同制度、共同利益、共同 风险”的印证。当员工为之奉献的同时，自身素质也会得到提高，发自内心爱企业， 快速融入企业。 （三）增强新员工职业品德教育，提升价值 职业道德建设主要体现在企业提供的服务质量上。在强化职工职业品德建设的 同时在提高职工队伍的素质上下功夫。要求新员工认真对待自己的工作，在工作过 程中保持良好的心态，让每一位员工时刻谨记，“专心工作是我们的职责，用心服 务是我们的宗旨”的工作理念。与此同时，要注重加强新员工的团队合作精神。 (四)强化新员工政治思想建设，树立远大理想 理想是人活着的灵魂支柱，但不是空虚的。毛泽东同志说：“人总需要有一点 精神。造就这种精神，就要加强员工的思想道德建设，遵循事物发展的客观规律， 从而树立正确的理想和信念。“良好的开端是成功的一半！”，员工进入企业最初 阶段提升对于员工和企业来说都非常重要。在社会竞争日益严峻的今天，“人”在 企业成长过程中饰演着越来越重要的角色。只有不断开展员工培训，特别注重对新 员工的培训，使员工能够迅速融入企业，为企业培育出更多的杰出人才，从而使企 业在激烈的市场竞争中争得一席之地[19]。 四、对我国国内员工培训现状的总结与建议 （一）我国培训现状的总结 目前，我国企业员工培训工作取得了一些成绩，但仍存在许多问题，主要表现 在以下几个方面：第一，国内目前培训体系不完善，培训形式单一，缺乏师资力量， 多数企业培训都是以理论教学和课堂教学为基础的，现场操作能力的培养不够，考 察也不够严谨。 虽然现在市场上出现了很多专门的培训机构，但绝大多数的企业并没有健全的 体系和高质量的培训师资。其次是培训的时间效果较差，企业人力资源培训计划与 员工自身的需求不相适应。第三个方面就是培训效果的评估比较难完成。现在用的 比较多的是四层级评估体系。主要包括 1）、反应层面的评估。这种评估是一种表 面化评估，一般成果呈现在培训完成后的培训调查表上。2）、学习层面的评估。 一般表现为对培训内容进行评估如采取考试的方式。3）、行为层面估评。员工的 上级、下级或客户负责对员工培训内容是否转化在工作层面上进行评价。但这个水 平的评估比较难量化测量。4）、效益等级评估。培训对企业效能的影响评价。由 于公司效益影响因素涉及的变量太多，从大的宏观环境角度，有相关的国家政策的 影响，国内环境、法律法规的调整、公司战略部署的改变，竞争对手的变化等因素， 所以很难将培训的成果与企业的收益进行直接的量化评估。目前这种评估并不能进 行整套的定量评估，一般只能做到第一第二层面，第三层面涉及的很少，第四层面 就难做了。最后但也是最大的难题那就是培训的投资成本严重不足。没有资金的支 持，很多培训活动是无法开展的[20]。 （二）员工培训长期化、持续化的必要性 新员工入职培训不应该在其上岗后就停止了，而应该在后续时间内对培训效果 进行巩固和强化，才能有效地促进新员工转化为“企业人”。 借鉴若干大型企业的机制,我们发现大多数企业通常选择在新员工进入公司的 第一天。这种安排在理论和实践培训时间上更可取。但是,该机制可能在很多情况 上没有办法实现。据我们所知,这些做法在一次性招聘同等岗位上的员工进行培训 比较容易满足。但如果应用在企业日常招聘中，都集中的需要,我们就有可能需要 浪费一些人力、物力和财力资源。因为做不到每次都能使我们的新员工以足够数量 进入企业，绝大多数情况下,只是几个人而已。因此，我们新员工的培训会在新员 工人数达到一定规模的时候选择一个相对集中的时间段。我们给新员工的培训内容 应该仍是以企业价值观、管理办法、岗位安全教育等为主，让新人更多地了解到我 们公司的渊源及文化，争取最大范围地普遍价值观。同时，我们还是希望在新员工 培训过程中能够邀请来我们公司高管，通过自己的经验，亲自指导员工可以增加新 员工的士气。让他们接触到公司高层的信心和战略规划，在很大程度上可以坚定他 们的信念。 此外，公司领导们的到来也能够为我们的培训工作提出建议和意见，对我们做 好往后的培训工作也会带来很多裨益。 最后，创建一套实用的后续跟踪制度。该制度是新员工试用期结束后，满足相 应的岗位要求并成为公司正式一员的时候开始使用。这样体系设立的目的就是将更 多的精力放在员工身上以便于方便快捷了解他们的工作状态。对他们的跟踪应该主 要包括员工培训情况与技能掌握两方面，每次进行培训时，要对他们的工作情况与 技能学习的信息进行及时地掌握并记录。当这类的工作持续一段时间后，我们就要 给他们分别创建一个人员资料库，并将他们在工作上的成长状态反应在这个库中。 这种方法的优点是，我们可以随时掌握第一手资料，这些信息也可以为我们未来的 员工任用提供更详细的参考[18]。 （三）企业员工培训的趋势化分析与建议 随着社会的不断发展，越来越多的企业已经认识到人力资源开发在当代企业发 展中的首要地位，并开始主动探索有效的培训方法，培训管理者必须注意其中的五 个重要趋势。 一、建立学习型组织 培训和教育是许多成功企业的成功之源。“学习型企业”的最大的特色是重视 知识和技能，推崇理性思维和合作精神，激励雇佣双方通过素质水平的提升来推进 企业不断进步与发展。这种类型的学习型企业有别于一般企业之处在于它追求高质 量的产品和服务，并且通过不断的学习和创新来提高效率，增加收益，永不满足。 二、科技在培训中的运用越来越广泛 使用科技来完善培训技术措施和提高培训质量，是近年来世界舞台上兴起的企 业培训的潮流。特别是信息和多媒体技术得到了广泛的应用，如人机对话，自我训 练，利用互联网，大规模远程培训，大大缩减了培训和教育的成本。这种技术创新 大大扩宽了员工获得新知识和新技术的途径，使企业能够迅速适应瞬息万变的市场。 三、社会化培训的普及 当代很多企业在管理流程、营销方案、销售策略、乃至文化理念方面都有殊途 同归之处，这就为培训的社会化提供了基本条件，同时，由于现代社会业务的分工 和信息交流的畅通，使得培训可以以社会化的方式呈现，通过多样化的产品组合来 满足各方面的培训需求。 四、培训内容深层化 许多企业已经把企业员工培训渗透到各个领域，其内涵已经远远超出了培训本 身。好比一些企业开始给员工培训企业文化、团队精神、雇佣矛盾等内容，使企业 行为进入更深层次的范畴。这是一个具备重要策略意义的发展趋向。 五、更关注培训质量 起先，培训者要弄清员工培训的特点，兼顾员工和企业的需求并在他们之间找 出最佳契合点。其次，培训还应具有科学化和规范化的组织流程和操作标准，最大 限度地贴近企业管理实践和企业在时间和空间上的最佳途径，帮助员工获取知识和 技能，最终谋求效益的最佳化和资本的合理化。 五、总结 随着社会的不断发展，社会的竞争更加地激烈，企业之间的竞争也越来越集中 在人员的竞争上，随着新时代员工的不断涌入，企业所面临的压力也就越来越大。 虽然新入职的员工不一定是刚步入社会的大学生，但时代在发展，人们的思想也更 加多元化，心理期望也在逐渐的变高。企业如何能够吸引并留住这些员工，就需要 充分发挥企业管理的重要性，而员工培训在留住人才上发挥中至关重要的作用。本 次论文主要从宏观角度来论述关于新员工入职培训的重要性，从新员工入职培训的 概念、新员工入职培训的重要性、新员工入职培训需求、以及员工培训长期化、持 续化的必要性几个角度来阐述。文章的涉及面不广也并未采用某一个行业作为模板 进行论证。因为我觉得各行各业都需要培训，但培训的方式方法又都各不相同。因 此，本次论文仅选取几个角度来进行描述员工培训的重要性希望可以引起企业的重 视。
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新员工入职培训流程
新员工入职培训资料准备与流程 阶段 培训前 培训中 培训后 事项 执行时间 备注 发放《新员工入职须知》 新员工入职当天 发放《新员工入职指引目录》 新员工入职 1 周内 填写《培训考勤表》 新员工入职 1 个月内 为新员工讲解《入职培训 PPT》 新员工入职 1 个月内 新员工填写《入职考试试卷》 当堂填写 当堂收回 新员工填写《新员工岗位培训反馈表》 当堂填写 当堂收回 核算新员工考试分数，并记入员工档 培训后三日内完成 案 人力资源部 2013 年 12 月 12 日 1 个月后收回
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3-2外聘员工入职培训记录（模板）
大连捷盛国际物流有限公司 附表3-2 外聘员工入职培训记录 入司时间： 年 月 日 培训时间： 年 月 日 被培训人 性别 年龄 部门 职务 培训人 性别 年龄 部门 职务 培训项目 培训时长 培训内容 公 司 管 理 目 标 以人事管理为基础，以人力资源管理为手段，建立一支具有创新精神和 整体观念的员工队伍，为公司的高速增长和可持续经营奠定坚实的基础。 1、“以人为本”的人才观，我们一贯坚信：人不仅是企业生存和发展最 重要、最具活力的资源，而且是企业经营必不可少的资本。企业成功与否， 人力资本能否得到最大增值是其重要指标。 2、“公正、公平、公开”的“三公”准则。公正是指我们对员工工作表 现做出公正的评价；“效益优先，兼顾公平”是我们奉行不渝的信条。我们 鼓励员工在承诺责任的基础上展开良性竞争；公开是实现公正和公平的基础 及保障，为保障制度执行的公正，在保守商业机密和尊重员工的前提下，有 选择性的部分公开制度执行的依据和结果，以确保制度得以有效执行。 管 理 原 则 公 司 规 章 制 度 简明扼要的为新入职员工讲解公司的规章制度。 岗 位 及 安 全 培 训 简明扼要的为新入职员工讲解其从属的岗位的职责及要求和安全要求。 培训人总结 被培训人总结 经过 （时间）的培训，已为新 经过 （时间）的培训，我已基 外聘入职员工进行了公司管理目标、管理原则、规章制 本明白公司管理目标、管理原则、规章制度学习及岗位 度学习及岗位和安全培训四大模块的培训，该新外聘入 和安全培训四大模块的培训，培训中培训师态度良好， 职员工学习态度良好，精神面貌积极向上，准许通过本 讲述细致，令我受益匪浅。 次培训。 培训人： 年 月 日 被培训人： 年 月 日
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3-3内聘员工入职培训记录（模板）
大连捷盛国际物流有限公司 附表3-3 内聘员工入职培训记录 入司时间： 年 月 日 培训时间： 年 月 日 被培训人 性别 年龄 部门 职务 培训人 性别 年龄 部门 职务 培训项目 培训时长 培训内容 公 司 管 理 目 标 以人事管理为基础，以人力资源管理为手段，建立一支具有创新精神和 整体观念的员工队伍，为公司的高速增长和可持续经营奠定坚实的基础。 1、“以人为本”的人才观，我们一贯坚信：人不仅是企业生存和发展最 重要、最具活力的资源，而且是企业经营必不可少的资本。企业成功与否， 人力资本能否得到最大增值是其重要指标。 2、“公正、公平、公开”的“三公”准则。公正是指我们对员工工作表 现做出公正的评价；“效益优先，兼顾公平”是我们奉行不渝的信条。我们 鼓励员工在承诺责任的基础上展开良性竞争；公开是实现公正和公平的基础 及保障，为保障制度执行的公正，在保守商业机密和尊重员工的前提下，有 选择性的部分公开制度执行的依据和结果，以确保制度得以有效执行。 管 理 原 则 公 司 规 章 制 度 简明扼要的为新入职员工讲解公司的规章制度。 岗 位 及 安 全 培 训 。 简明扼要的为新入职员工讲解其从属的新岗位的职责及要求和安全要求 培训人总结 被培训人总结 经过 （时间）的培训，已为新 经过 （时间）的培训，我已基 外聘入职员工进行了公司管理目标、管理原则、规章制 本明白公司管理目标、管理原则、规章制度学习及岗位 度学习及岗位和安全培训四大模块的培训，该新外聘入 和安全培训四大模块的培训，培训中培训师态度良好， 职员工学习态度良好，精神面貌积极向上，准许通过本 讲述细致，令我受益匪浅。 次培训。 培训人： 年 月 日 被培训人： 年 月 日
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HR做好新人入职培训的5个技巧
HR 做好新人入职培训的 5 个技巧 做好新人入职培训的 5 个技巧一、明确员工入职培训目的，做好新员工 的需求分析。 对于新员工而言，当刚入新企业时，面对不熟悉的企业战略与同事，容 易迷失方向，不辨东西。员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发 展方向、自己在企业之中能够付出什么，能够遇到哪些机会，又能收获什么 ……入职培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力，为其树立正确 的员工入职培训目标，为之后员工入职培训方法以及入职培训内容的选择埋 下伏笔。 做好新人入职培训的 5 个技巧二、制定新员工的入职培训计划，企业 各部门分工配合。 根据入职培训的目标，制定入职培训计划，促使新员工入职培训的有序 进行。在 HR 的计划之中，需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排， 以及相应的后勤保障安排等。像 华为、海信等大型集团，当员工入职时，大 都需要经过一段时间密闭的军事化训练。而一些中小企业也会由 HR 牵头， 对员工进行全面的培训，以使员工对企业的情况有尽可能全面的了解。这就 需要企业各部门的分工配合，例如，人力资源主管负责计划的安排，明确入 职培训分工，协调组织入职培训方案以及协助分配新员工;人力资源入职培训 师了解新学员拟分配的岗位，有的放矢的调整员工入职培训内容，参与新员 工的评估等;基层主管主要负责做好新员工的咨询指导，了解公司用人制度， 与入职培训者统一口径，避免“令出多门”增加新员工的困惑。 做好新人入职培训的 5 个技巧三、明确员工入职培训内容，提高入职 培训的效率。 每家企业在进行入职培训的时候，都希望能使员工更快地熟悉企业的运 作、了解自己将要做什么、如何才能符合组织的要求等。因此， HR 在新入 职培训过程之中可以设计一下入职培训内容： 1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训，这方面的员工入职培训 一般由用人部门的负责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样 的工作，要把这个工作做好需要准备什么;当然，入职培训内容不能仅仅局限 于员工技能的提升，还要对新员工进行认知入职培训以及职业员工入职培训; 2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度 、 员工守则、企业文化宣讲等内容，学**的方式实行集中入职培训，并由公司 的管理者和人力资源部门主讲。认知员工入职培训主要是帮助新员工全面而 准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知员工 入职培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员 工脑中的记忆和理解。合理的员工入职培训内容设计可以让员工在短时间内 了解企业，了解岗位的要求，少一些迷茫，多一些从容。 3、职业员工入职培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角 色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关 系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、 团队合作技能等。 做好新人入职培训的 5 个技巧四、了解员工的真实想法，构建一套易 于管理并方便操作的新员工控制体系。 在一些企业中，新员工很多时候会被当作“灭火队员”来使用，这样会 导致新员工容易产生逆反情绪，其选择逃避的可能性就比较高了。所以 HR 应该更清晰地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。 作为新人来说，希望得到别人的关注，而企业有义务去尽可能地帮助新 员工，增加与新员工交流的渠道。因此，确定督导人员对新员工进行指导、 督察是很有必要的。新员工刚进公司时，什么都是新的，他们很希望去接触 新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此， HR 为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导，甚至为新员工制 定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。 做好新人入职培训的 5 个技巧五、建立一套切实可行的员工入职培训 评估方式。 为了保障入职培训效果，提高入职培训管理水平，HR 应密切关注入职 培训的质量，特别是从入职培训目标出发去跟踪其成效，应该对新入职培训 的各个环节都进行评估，通过入职培训前评估，可以保证入职培训需求的科 学性，确保入职培训计划与实际需求的合理衔接。 一般来说，HR 应该要确认如下几点： 1、帮助实现入职培训资源的合理配置; 2、保证入职培训效果测定的科学性; 3、通过入职培训中评估，可以保证入职培训活动按照计划进行; 4、入职培训执行情况的反馈和入职培训计划的调整; 5、过程检测和评估有助于科学解释入职培训的实际效果。 通过入职培训效果评估，可以及时检验入职培训的效果，了解学员的学 **情况，同时对学员的学**也起到促进作用，调动他们学**的积极性，保障 入职培训的知识及时吸收和消化。通过员工入职培训评估，可以清楚地了解 员工入职培训目标的达成情况，从而进行针对性的改进。 入职培训是企业人力资源开发的重要手段，是现代组织人力资源管理的 重要组成部分，实施员工入职培训有利于提高员工的个人素质和工作能力， 从而提高组织的整体水平和工作效率。作为刚入职的新员工，能否尽快熟悉 企业，完成角色转换，就需要企业高度重视新入职培训了。所以，对于 HR 来说，新员工的培训工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去，争 取让每一位新入职的员工都受到培训。 当然，HR 去制定入职培训规划，另外的目的也是为了给公司留住人才， 能够培育出适合公司发展的可用人才。任何时候，只有员工的素质不断得到 提升，HR 的工作才能有成效，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。
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新员工入职培训的内容
新员工入职培训的内容 新员工入职培训的内容 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作 ， 为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公 司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括 : 工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等 人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、 工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络 及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、 提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作 中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议 或申诉; 四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能 和相关信息，从而迅速胜任工作; 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境 等等，增强新员工的市场意识; 六、 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做 好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全 意识; 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、 鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、 作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装 等的要求。 新员工入职培训的意义 企业意义 新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员 工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发 展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员 工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后， 员工可以实现自我管理，节约管理成本。 个人意义 新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解 和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对 新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不 切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨 合期，在企业长期工作下去。 新员工培训是新员工职业生涯的新起点，适应新组织的行为目标和工作 方式。 新员工入职培训计划的原则 原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”; 原则二：更多的人参与，将获得更多的支持; 原则三：培训计划的制定必须要进行培训需求调查; 原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的 需要和个体差异; 原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资 源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺; 原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施; 原则七：注重培训细节; 原则八：注重培训内容; 原则九：注重培训实效性。
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新员工入职岗前培训流程
新员工入职岗前培训流程 方案 一 1、 目的 为使员工在最短时间内掌握操作及工作技能，缩短上岗时间，降低培训成本，保证工 作需要。 2、 适用范围 新入职员工 3、 职责 3.1 人力资源部负责新员工公司级培训计划的制定、实施与考评，负责各级培训过程的监督 和考评，员工上岗手续的办理； 3.2 各部门负责部门级培训计划的制定和实施，配合人资部做好新员工入职培训工作。 4、 培训前准备 4.1 人力资源部于新员工入职日前 2 日确认入职人数，制定公司级培训计划，并报人力资 源部经理审批。培训内容包括：公司企业文化、公司发展历程、公司发展战略、员工手册、规 章制度、产品知识、5s 管理体系等。 4.2 计划审批合格后给讲师发送《讲课通知函》，与讲师确认培训时间及内容，准备培训资 料及场地。 5、培训实施 5.1 公司级培训 5.1.1 员工入企当日上午宣读新员工入企指南，办理入企手续。 5.1.2 按照公司级培训计划实施培训。人资部在培训过程中协助讲师做好培训工作，并负 责考勤统计。培训过程中发放《培训信息反馈表》收集反馈信息，培训结束后讲师填写《培训 记录评估表》。 5.1.3 公司级培训结束后，人资部组织对培训人员进行考试。考试结束后根据考试成绩，考 试成绩合格者安排到各部门进行部门级培训；对考试成绩不合格人员组织补考，补考两次 不合格人员予以解约。 5.1.4 培训结束 3 日内，将员工考勤、奖惩、考试成绩、 《培训信息反馈表》和《培训记录评估 表》整理存档，奖惩及考勤给薪资专员。 5.2 部门级培训 5.2.1 部门于公司级培训结束前一天按照岗位任职标准提交《岗位培训计划》至人资部。 5.2.2 人员到岗后由部门按计划对员工实施培训。人资部负责跟踪部门培训过程，填具《员 工学习检查记录表》，如发现实际情况与计划不符，及时通知部门予以改进。 5.3 部门培训结束后，员工提交试用期学习报告，转入上岗测评阶段。 6、培训后续工作 人资部负责收集、整理员工培训期间培训安排、考勤、奖惩、考试成绩、 《培训信息反馈表》和 《培训记录评估表》等相关资料，建立员工培训档案。 7、培训相关表单 《讲课通知函》 《培训信息反馈表》 《培训记录评估表》 《岗位培训计划》 《员工学习检查记录表》 8、工作流程 1、公司级培训工作流程 确认入职人 数 制定公司级培训计划 联系讲师、准备场地 公司级培训实施 公司级培训考核 不合格 补考 合格 合 格 两次补考不合格 转部门级培训 解约 2、部门级培训工作流程 岗位任职标 准 制定岗位培训计划 部门安排培训 人资跟踪培训过程 提交试用期学习报告 上岗测评 合格 发放上岗通知单 不合格 补充培训
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招聘及入职流程图
招聘流程 主导部门 工具表格 提出招聘需求 用人部门 《人员增补申请表》 核定岗位编制， 确认岗位职责。 制订招聘计划，辨别目标群体，确认 内部调整/外聘，选择招聘渠道，包 括网络招聘，内部宣传，校企合作。 人事部门 招聘广告 发布招聘信息 筛选简历 用人部门、 人事部门 人事部门 人才库（未录 用） 针对不同岗位进行初试 《人员初试面试评价表》 复试 《人员复试面试评价 表》 是否录用，通知本人， 录用者准备入职资料。 招聘输出 《人才库》 《入职通知单》 《人才库》 入职流程 主导部门 人事部门 办理入职手续，进 行入职培训。 用人部门 领取办公及劳保用品，安 排位置，介绍岗位职责、 确认岗位培训人/带岗人。 人事部门 针对不同岗位确定 试用期目标/标准。 用人部门 制定试用期培 养计划。 人事部门 进行新员工面谈 用人部门 人事部门 延长试用期，或 结束劳动关系。 试用期评价，考核， 予以转正。 入职输出 工具表格 《员工档案》 《花名册》 《岗位说明书》 《员工试用期考核标 准》 《试用期培养计划》 《新员工面谈记录表》 《试用期评价表》 《转正申请表》 《试用期培养计划表》
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新员工90入职培训跟踪
新员工入职培训 90 天跟踪记录表 员工姓名 所在部门 入职时间 跟踪周期 跟 周期 跟 踪 内 容 踪 内 90 天 容 是否完成 职业素养（A 高 B 中 C 低 D 无） 跟踪人 7 天新人培训（企业、文化、心理、职责等） 是否建立一对一师徒辅导 第 本部门的工作内容细化疏导 一 本部门的工作技能教导 月 能否完成对工作内容的学习 能否遵守公司各项管理制度 个人心理沟通 是否认可公司文化 是否认可公司工作氛围 第 一对一辅导，师者是否尽心 二 是否认可一对一师徒辅导 月 对本职工作完成的结果检查 能否胜任本职工作 个人心理沟通 是否可以调往更高的岗位 本职工作技能是否具备 第 三 月 一对一辅导是否可结业 新人职业规划是否进行（可建立个人成长计划 EAP） 个人心理沟通（生活，工作全面沟通） 是否与公司方面一致，可培养 是否可以转正 跟 新员工 对公司安排 90 天的跟踪培养是否满意 □满意 踪 效 果 评 估 □不满意 签字： 日期： 本部门的安排工作是否充实？是否超出了新员工的学习能力？本部门的工作安排是否合理？请在下方横线上阐述： 部门反馈 综合部 转正 □是 □否（A.继续试用 B.予以辞退） 签字： 日期： 跟踪期限： 注：1、请在新员工入职三个月内完成此跟踪； 2、培训的考试成绩将直接影响到该员工是否能达到转正条件，请各部门严肃对待新员工跟踪管理； 3、在对新员工进行培训时应注意循序渐进，避免员工不理解或出现与实际工作脱节等情况； 4、根据部门提出的建议对新员工综合评估，并给予转正机会。 5、请在培训完成后将此表交由综合部备案； 新员工
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01新员工入职培训制度
新员工入职培训管理办法 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入初唐的企业文化，坚定自 己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每个月一次（当月15号下午，休息日则顺延至下 一个工作日），将一个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为下午1点至4 点，共3个小时。 三、培训对象： 新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优 的骨干员工。 五、培训方式： 人事部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课、讨论及参观的形 式进行培训。 六、培训内容及安排： 培训内容分两部分：一、岗位专业培训；二、全员集中培训 1、岗位专业培训由各部门于员工入职3天内自行开展，形式不限，内容围 绕工作目标和岗位职责，工作程序和工作方法等，时间在30分钟以上； 2、全员集中培训内容如下： 培训时间 培训内容 培训方法 培训重点和目的 40-50 分钟 欢迎仪式及公司介绍 互动 自我介绍 互动游戏 公司简介 30 分钟 员工管理手册介绍 讲授法 各项制度介绍 50-60 分钟 各部门介绍 讲授法 部门主管介绍本部门 概况及工作互动 准备 3-5 页 PPT 20 分钟 专题课 讲授法 商务礼仪/办公软件/ 职业规划/财务报销 等 10-20 分钟 结训 讲授法 总结讲话 培训是公司最大的福利！ 人事行政部 2021.1.1
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公司新入职员工培训教材
公司新入职员工培训教材 一、企业方针：以科技为先导，以品质求发展，为员工谋福利。 二、质量方针：按程序管理，保过程畅遇，创优质品牌。 三、质量目标： 1.建立符合 GB/T19001－2016 版质量管理模式要求的质量体系，并获得和保证认证注册。 2.产品出厂合格率 100%。 3.加强质量教育和技术培训，建立一支质量意识和科学管理水平及业务素质高的员工队伍。 四、公司管理情神十要素： 忠诚可靠第一 独当一面第二 自觉主动第三 热忱工作第四 开拓精神够五 勇担责任第六 乐观自信第七 养于沟通第八 锲而不舍第九 能识大体第十 五、员工守则： （一）十做到： 1.遵守法律政策，执行规章制度，维护企业秩序。 2.履行工作职责。做好本职工作，完成各项任务。 3.执行工艺规则，讲究精益求精，确保产品质量。 4.保证安全生产，严守操作规程，消除各种隐患。 5.爱护企业财产，厉行勤俭节约，努力增产增收。 6.服务企业管理，共同团结协作，互相关心爱护。 7.热情接待顾客，使用礼貌语官，维护企业声誉。 8.参加各种培训，提高自身素质，促进企业发展。 9.讲求公共卫生，保持环境整洁，共同美化工厂。 10.注重仪表穿着、保持精神风貌，塑造公司形象。 注：礼貌语言为：您好！请！对不起！谢！再见！ （二）十不准： 1.不准打架斗殴，辱骂攻击。 2.不准偷盗、损坏公司财物。 3.不准聚众赌博、酗酒闹事。 4.不准随地吐痰，乱扔杂物。 5.不准迟到、早退、旷工、溜岗、代签到或打卡。 6.不准在工作时间看书报、谈天，串岗、吃食构、干私活。 7.不准泄漏企业秘密。 8.不准在禁区内抽烟。 9.不准擅自接待与生产、业务无关的外来人员。 10.不准穿拖鞋、打赤膊。 六、着装、进出、打卡规定 （一）关于着装规定 1.除公司领导准许可免穿工作服（但要挂胸牌）外，其余已领用工作服的员工进公司及上 班时间均必须穿工作服。 2.未领工作服的员工进公司及上班均需佩戴胸牌（识别证)。 3.金体员工进公司及上班时间不得穿拖鞋、短裤、背心或打赤膊（搬运人员搬运时除外）。 违反以上规定者一经发现一律罚款每次 10 元。 （二）关于进公司规定 1.未依规定穿工作服或戴胸牌的人员，门卫有权不给予进入公司。 2.外来人员进公司时，门卫须查询来宾来访事由，必要时检查其介绍信或证件、同时在征得 受访人员同意并在门卫室做好来访登记后、由门卫发给“贵宾证”（主要适用于业务洽谈 及其他拜访人员）或“出入证”，（主要适用于送货、施工、收废品等人员）方可凭证进公 司，出公司时把证件交还给门卫。 3.原则上应由门卫将客人带主会客室洽谈，除经部门经理级以上管理人员同意外，不得将 来宾带至生产现场或办公区域。 违反此规定的，当班门卫每人罚款 10 元。 （三）关于出公司规定 1.上班时间因公务需要外出人员，须将经权责主管核准的“外出放行通知单”交给门卫， 经检验符合后，方可出公司，经理级以上人员或特准人员不在此限。 违反此规定者，每次罚款 10 元。 2.下班有携带包、袋等出厂的人员，应主动打开让门卫检查，否则门卫有权不予放行。若有 不配合或态度不佳的，门卫应予记录并提报公司处理。 （四）关于打卡 代人打卡或请人代为打卡的一律罚款 30 元。 七、关于请假 （一）办理程序 1.请假人员到办公室索取请假卡。 2.请假人员填卡后，依请假天数不同的核准权限，交相应部门主管审批。 3.经审批完整之后的请假卡交回办公室。 4.手续完成，离开公司。 （二）请假手续办理时间规定： 1.原则上规定，请假手续须在请假起始之前办理完成。 2.如确实无法及时办理的，须电话联络经部门主管同意后，于请假起始之后的 24 小时内补 办完成。 3.如因临时疾病或重大事故经证明属实的准予事后三天之内补办请假手续。 （三）未经准假缺勤或未办完请假手续而擅离职守的，均以旷工论处。 （四）员工请假理由不充分或有碍工作时，主管得酌情不准假或改期请假。 八、有关安全使用电器设备的规定 1.所有闸刀开关、熔断器不准使用超负荷熔断丝以及金属丝替代。 2.所有用电设备引出线必须安全牢固接入开关盒内。 3.明火作业，需有专人看管，使用完毕后应清扫现场。 4.班后所有用电设备电源开关必须切断。 九、关干消防安全及劳动保护常识 1.公司内外的消火栓、灭火器等消防设备周围不能堵塞、堆放器材、货物等。 2.电焊、气焊时、必须选择安全地点进行，特别是高空作业，要掌握火星喷射程度，注意安 全。 3.氧气瓶、乙炔发生器不准靠近热源或曝晒。 4.火灾事故反应流程： A 若是小火意外起燃，周围又没有堆积可燃物品，且暂时不易很快蔓延、扩大，判断可用灭 火器很快扑灭，最先发现者及在场人员应立即切断电源，用灭火器把火扑灭，并立即向班 组长报告，班组长应立即报告单位主管。 B.若是火势燃烧较严重且有进一步蔓延的可能，最先发现者或在场人员应立即采取以下措 施： （l）立即拉下电源总开关立即报告单位主管、单位主管立即报告部门经理甚至总经理，及 时组织现场扑火、抢救和疏散。 （2)立即挂“119”电话，正确向消防部门报警：起火单位及确切地点、起源部位、什么东西 燃烧、火热大小、报警者的姓名及报警所用的电话号码。 5.所有人员在领取劳保用品后，在上班时间内，均须被要求佩戴使用。 6.钻床、铣床、车床、传送机、转动机械和具有夹击危险的操作人员严禁使用手套。 7.凡是有操作中易于灼手、烫手、刺手和严重磨手的工种的作业人员，均应发放手套，并且 必须要求配戴。 8.电工及其他电气操作人员在操作时必须作用绝缘手套。清洗作业人员在手接触汽油时，应 使用乳胶手套。 福建公司电机有限公司
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1-1-1新员工入职培训管理办法
新员工入职培训管理办法 一、目的 为规范新入职人员培训工作的开展，让每一位加入公司的员工充分理解公司战略，熟练掌握 公司发展文化、产品工艺、市场操作战术、标准制度与流程、岗位工作职责等内容。通过培训锻 造每一位新人，让他们都成为强有力的单兵作战单元。特制定本办法。 二、制度适用范围 适用于各销售区域、营销职能部门新入职员工。 三、部门/岗位职责 部门/岗位 职责 人力资源部 大区总经理/办事处经 理 负责制度的制定、解释； 负责对新入职人员培训实施的指导、教材支持； 负责监督和检查各销售区域、销售职能部门的培训工作实施情况； 负责对新入职城市经理（含）以上人员培训的组织与实施； 负责对新入职人员培训实施中的表现评估与考核； 负责对培训数据的分析与归档工作； 负责本部门新员工的岗位技能培训。 负责本大区、办事处新员工应知应会与岗位技能培训的实施； 协助与支持人力资源部开发业务团队培训教材； 协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售实战培 训教材。 市场部 负责本部门新员工应知应会与岗位技能培训； 根据营销战略制定的营销战术形成销售岗位教材； 协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售实战培 训教材。 营销其他职能部门 负责本部门新员工应知应会与岗位技能培训； 协助与支持人力资源部开发销售团队中涉及的业务知识、技能提升或案 例教育相关的培训教材。 四、培训流程及课程表 1、培训流程 流程 致欢迎词 实施时间 1、入职当天晨会 责任人 1、大区总经理、办事处经理 操作步骤 大区总经理/办事处经理、职能部门 负责人致欢迎词、介绍新员工，向 上 新员工介绍办事处主要成员。 2、城市经理 （含）级以上入职 2、总部培训主管（或专员） 培训主管（或专员）带城市经理 （含）级以上人员、职能部门负责 人带职能部门新人熟悉各职能部 当天 门，并向各职能部门介绍新人。 入职引导 入职当天 1、销售内勤 (无内勤的，由 办理员工入职手续。 销售区域指定） 签订劳动合同，通知入职培训时 2、人事专员 间。 习“新人特训营”中规定的新人入 1、大区总经理/直辖办事处经 线上培训 入职当天 职必修课程。 理 2、职能部门负责人 通知下载手机“知鸟”APP，集中学 3、培训主管（或专员） 通过“知鸟”平台学习完课程后， 三天内，由总部人力资源部培训主 管/专员统一安排培训考核。 线下集训 （新入职 3 个月内已转 总部集训 正销售人 1、培训主管（或专员） 2、培训师 详见《新员工培训计划表》 员） 2、课程计划表 2.1 业务经理/业务代表课程 培训 对象 新人入职培训课程 年度战略方向与市场策略 （战略发布会视频 等） 2H 企业文化、人事制度、OA 平台使用 2H 人事类 年度薪酬管理办法与 KPI 解说 1H 财务类 财务票据种类及核销规范/日常费用报销规定 0.5H 产品类 产品品项、产品工艺、产品价格带 0.5H 战略方向 文化、制度 类 业务经理/ 业务代表 课时 标准作业类 业务代表拜访工作标准与步骤（含红圈系统使 用） 2H 新产品小品会操作流程 2H 三宴、名烟名酒店渠道操作 1H 团购渠道的开发 2H 培训人 大区总经理/直 辖办事处经理、 人力资源部培训 主管(专员）、 培训师、职能部 门负责人 在线微课 市场类 市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货架、地 推成列、金牌联盟店包量店坎级店、买断协议包 量酒店、窜货管理规定、年份酒宴会活动、包装 物回收、年份酒宴请客情费用、门头广告检核标 准） 品鉴会视频 营销案例学习 2H 1-2H / 2.2 城市经理级（含）以上人员课程 培训对象 新人入职培训课程 战略方向 文化、制度 类 城市经理级 （含）以上 人员 课时 年度战略方向与市场策略 （战略发布会视频） 2H 企业文化、人事制度、OA 平台使用 2H 产品类 产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价格带 人事类 年度薪酬管理办法与 KPI 解说 行政类 行政费用标准与使用规范 0.5H 财务类 财务票据种类及核销规范/日常费用报销规定 0.5H 产品类 产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价格 带、新品开户标准与价格 0.5H 业务代表拜访工作标准与步骤（含红圈系统使 用） 2H 新产品小品会操作流程 2H 标准作业类 0.5H 1H 系统订单操作规范 市场类 三宴、名烟名酒店渠道操作 1H 团购渠道的开发 2H 市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货架、地 推成列、金牌联盟店包量店坎级店、买断协议包 量酒店、窜货管理规定、年份酒宴会活动、包装 物回收、年份酒宴请客情费用、门头广告检核标 准） 2H 品鉴会视频 营销案例学习 2.3 营销职能人员课程 培训人 1-2H / 大区总经理/直辖 办事处经理、人 力资源部培训主 管(专员）、培训 师、职能部门负 责人 在线微课 培训对象 新人入职培训课程 战略方向 课时 年度战略方向与市场策略 （战略发布会视 频） 2H 文化、制度类 企业文化、人事制度、OA 平台使用 职能人员 2H 人事类 年度薪酬管理办法与 KPI 解说 产品类 产品品类（分类说明）、产品工艺、产品价 格带 0.5H 财务类 财务票据种类及核销规范/日常费用报销规 定 0.5H 品鉴会视频 1-2H 市场类 市场督查标准（新产品小品会、烟酒店货 架、地推成列、金牌联盟店包量店坎级店、 买断协议包量酒店、窜货管理规定、年份酒 宴会活动、包装物回收、年份酒宴请客情费 用、门头广告检核标准） 培训人 1H 职能部门负 责人、人力 资源部培训 主管(专 员）、培训 师 在线微课 2H（市场 部、督导 部人员必 修） 五、培训组织与实施 1、由人力资源部和大区总经理、办事处经理统一负责管理，各部门予以配合。 2、线上培训（“知鸟”APP 使用）：新入职员工手办理入职手续结束后，由各销售区域负责人、 职能部门负责人通知新员工下载手机“知鸟”APP，根据入职的不同岗位，按照《课程表》开 展入职培训，学习入职必修课程。 3、办事处内培训实施：由各销售大区总经理、直辖办事处经理为主导，销售内勤协助，组织新 员工通过“知鸟”移动学习平台学习“新人特训营”中规定的必修课程。 4、总部集训：由人力资源部组织各销售区域新入职 3 个月已转正销售人员定期组织集训，原则 上一个季度一次，依照《新员工培训计划表》中的内容开展培训工作。 5、培训后考核：线上或线下集训结束后三个工作日内，由人力资源部统一安排时间，围绕培训 的内容进行考核，新员工须通过“知鸟”学习平台进行考核的操作。 6、培训讲师与课件管理：详见《培训讲师与培训作业管理办法》。 六、培训要点 1、要确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。 2、要对新员工的责任心、效率、岗位技能重点加强培训。 3、要训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、要培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 5、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 七、培训时间 1、由总部组织的集中培训，培训周期为 1-3 天。 2、由各办事处组织的集中培训，培训周期为 1-2 天。 3、所有线上培训时间不低于 4 小时，线上考试时间不低于 40 分钟。 八、培训考核结果运用 1、对参加各区域线上或总部集训的人员进行培训考核，评比与通报考核结果。对积极组织新员 工培训且取得优质培训效果的区域给予奖励（按培训流程与课程执行的销售区域）。 2、新入职员工须依照本《办法》执行入职培训，90 分以上通过培训考核合格者进入工作岗位； 若未通过考核，可予以一次补考机会，补考再未通过者，延期转正。 九、其他 本《办法》自二 0 二 X 年 X 月 X 日起实施，由人力资源部负责解释。
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