绩效管理体系-培训系列09
2020 XX 公司绩效管理培训 Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, 目录 / CONTERNTS 绩效管理概述 绩效管理实施 绩效管理应用 答疑时间 PART 01 绩效管理概述 • 什么是绩效管理 • 绩效管理的误区 • 绩效指标的制定 什么是绩效管理 在实施绩效管理之前，大家对绩效管理的认识五 花八门。但究竟绩效管理的定义是什么呢？ 既关注过程，又关注结果的管理方式，就是绩效管 理方式。 我们总结为： 企业的绩效管理就是一种由上而下的目标分解部 署，通过每个人的行为产生的结果，实现部门目 标；再由部门目标的实现，最终实现企业的整体 目标的管理方式。 什么是绩效管理 绩效管理方式，是从企业最高层 开始，逐级将期望的目标分解到每个 部门，每个岗位和每个人的行为之中。 每一个员工的行为结果是企业目 标实现的“基础”，使企业努力的去 要求每一个员工的行为与企业的整个 目标相一致，并且这种一致性的要求， 也会因为企业的目标调整而调整。 这就引出了一个难题，即一个成 年人的行为习惯已经形成一种惯性。 要想改变这种惯性，需要管理者不断 地培训，不断地引导，不断的纠正， 才能形成企业认为可行的行为结果。 绩效管理的误区 误区一： 绩效管理就是绩效考核 案 例 与朋友约会，从家里出发，这件事你怎 绩效管理：是基于全体管理者和全体员 工对于绩效管理的认识之上的。问题在 于，公司上下都认为绩效管理就是绩效 么做？请选择下列一种方式，（仅限一 考核，没有办法统一大家对于绩效管理 种方式） 的认识，如果绩效管理是从绩效考核开 A. 只知道约会地方的名称，不知道具体 地点，随便做什么车，能到就行，迟到 无所谓； B. 知道约会地方名称、地点，或自驾车， 或搭别人车，或打车，保证不迟到就行； C. 问清楚约会地方名称、地点在哪里 —问清楚最便利的交通路线有哪些—选 择最近的交通线路及最廉价的交通工具 —做好启程前的准备—排除可能迟到的 因素。 始的，那么绩效管理工作注定将会走向 失败。就像案例中，如果第一步不是问 清楚约会地点在哪里，而是直接找辆车 就走，那么，即使这辆车朝反方向开的， 你也全然不知。其结果是越努力，目的 地越远，等发现错了再掉头，迟到就在 所难免了。 绩效管理的误区 误区一：绩效管理就是绩效考核 分类 绩效管理 绩效考核 过程完整性 管理侧重点 主体和对象的地位 出现的阶段 一个完整的管理过 程 侧重于事先沟通与 绩效提高，强调事 先沟通、承诺与促 进 评估人与被评估人 共同努力以达到预 定目标，被评估人 处于主动地位 伴随着管理的全过 程（事前、事中、 事后） 管理过程中的局部 侧重于判断和评估， 评估人对被评估人 强调事后的评价与 做出评价，被评估 威胁 人处于被动地位 只出现在特定的时 期（事后） 绩效管理的误区 01. 期望原则 即企业的期望是否明确？是否与全体员工的期望统一？ 期望是否合理？经过努力是否可以达到？ 误区二： 绩效管理是管理者的事情，与下属无关。 绩效管理工作是否有效，就看企业在进行绩效管理过程中 是否坚持了三个原则： 如果不把企业的目标与全体员工分享，高层忙规划，基 层忙业务，全体员工也不知道自己的努力方向是什么；或者 企业明确了目标，无论是管理者，还是基层员工都认为那是 不可实现的，这些情况，是做不好绩效管理的，只会出现 “你说你的，他做他的”的局面。 期望原则告诉我们，绩效管理是与员工有关的。 绩效管理的误区 02. 参与原则 即员工不仅仅是被管理者，也是参与管理的一份子，并 且是从计划到改进整个过程管理的参与者。 我们很多的绩效管理之所以进行不下去，恰恰是因为把 全体员工晾在一边，顶多是把他们作为被考评对象。于是企 业的绩效管理，就是在被员工本能的拒绝中宣告失败。 误区二： 绩效管理是管理者的事情，与下属无关。 绩效管理工作是否有效，就看企业在进行绩效管理过程中 是否坚持了三个原则： 绩效管理的误区 03. SMART 原则 SMART 是五个英文单词的第一个字母组合而成 的。 S （ specific ）：目标是否具体、明确？ M （ measurable) ：目标是否可测量？ A （ attainable ）：目标 是否可以实现？ R （ realistic ）：目标与现实工作是否紧密相关？ T （ time—bound ）：目标实现有无时间限制？ 我们习惯性思维经常是善于用语文方式表达，而不善于用数学 方式表达。 举例 绩效管理工作是否有效，就看企业在进行绩效管理过程中 是否坚持了三个原则： 数学表达方式 违纪记录为 0 次 （违纪 2 次、 5 次） 对于员工工作技能 装配操作熟练度达： 技术很好（还好、 方面（比如：装配 20 （ 15 、 5 ）颗 不好） 技术） 螺钉 / 分钟 由上表可以看出，语文表达方式多数体现对事物的定性描述， 数学表达方式体现了对事物的定量描述。以往的绩效之所以不能 有效开展，可能出在我们对事物的描述多采用语文表达方式。这 种方式弹性似乎很大，管理者和操作者之间存在判断力和理解力 的差异，很难把握尺度，由此导致绩效管理难做。 所有管理者，都要学会和应用 SMART 原则，因为他是进行 有效绩效管理的前提。工作不细致，还真不行！ 对于员工遵守纪律 方面 误区二： 绩效管理是管理者的事情，与下属无关。 语文表达方式 遵守纪律好（还行、 不好） 绩效管理的误区 误区三：绩效管理是人力资源管理者的事情，与其他部门的业务管理无关。 企业的盈利是全体管理者以及 全体员工共同努力工作的结果， 是每个人的行为结果积累而成 的。因此，绩效管理一定是与 每个部门每个人有关，而不只 是管理部的事情。 每个基层员工都分布在各个 部门工作，管理部在自己的 服务职责范围内工作。因此， 管理部不可能了解到每个员 工的实际工作情况，所以， 仅仅靠管理部的单一管理是 不行的。 绩效管理的有效，强调全体 成员的参与，包括全体管理 者以及全体员工。还强调全 体成员在事前的计划、事中 的管理和事后的评估整个过 程的参与。 绩效管理的误区 误区三：绩效管理是人力资源管理者的事情，与其他部门的业务管理无关。 管理部与各部门之间的分工 工作顺序 管理部及其主管 各部门及其管理者 1 建立绩效管理系统、审核绩效管理指标 与本部门员工一起制定工作绩效目标 2 为管理者及员工提供培训指导 进行本部门员工的绩效辅导、纠错等工作 3 监督和评价绩效管理系统的实施 进行本部门员工的绩效考评面谈工作 4 参与规划员工发展 进行本部门员工的绩效反馈与改善工作 5 进行与绩效管理有关的事务处理（岗位绩 效奖金发放、试用期转正等等） 向管理部反馈绩效管理信息 绩效指标的制定 绩效指标计划是什么？ 绩效指标的制定方式 绩效指标计划是一个过程，包括： ① 一方面，公司提出期望的工作目标；另 一方面，要得到员工对这个目标的认可。 ② 必须清楚的告知员工，公司期望达到的 工作结果是什么。 ③ 要让员工知道，公司期望员工表现出来 的行为和能力是什么。 绩效指标是依据员工的岗位工作内容及 岗位工作职责而制定的。 绩效指标的制定方式 第一步，罗列所有工作，并提炼出 绩效指标； 第二部，筛选关键绩效指标； 第三部，设置指标权重； 第四步，修改并确认； 第五步：拟定绩效考核表。 ① 企业总目标由公司高层 ( 总经 理）制定； ② 部门绩效指标由总经办与部门主 管共同制定； ③ 员工个人绩效计划由部门主管与 员工共同制定。 PART 02 绩效管理实施 • 绩效指标实施 • 绩效考核结果的反馈 绩效指标的实施 绩效指标实施的方法 绩效指标制定后，不能放置不管。因为它只是告诉 员工他的工作方向是什么，目的地是哪里，什么时 间完成。如果主管不闻不问，结果可能时间到了， 员工可能还在原地踏步，没有成效的绩效管理，对 企业也是一种浪费。如果主管每时每刻都在员工身 后，不断地“鞭打快马”。其结果可能是：能力强 的人能够胜出，但为数不多，大部分人在中途就 “夭折”了。因为，靠人管人的方式终究是被动的。 辅 导 法 辅导是改善员工知识、胜任能力的过程。可用“师傅带徒弟”、“一对 一”方式。特别是新员工或实习生，一定要安排一位“老手”进行“传帮 带”。尤其部门人数多，部门经理管理幅度有限的时候，很有效。让员工 参与管理、自我管理，比我们单一的从上往下指挥的效果要好。 咨 询 法 咨询是管理者帮助员工克服遇到的障碍，并想法解决的过程。可以用召开 主题会议，例会的形式为员工答疑。帮助员工找到解决问题的方法，如果 不及时的解决问题，员工很可能会停滞不前，或绕道而行，最终都影响到 达目的地的进程。 回 顾 法 回顾应该是分阶段进行管理的过程，而不是一月一次，或一年一度的回顾。 可以把绩效指标实施的时间进行细分，每个阶段（如一周或两周）一个小 结。这样很容易发现与目标的差距和存在的问题，及时解决，而不是等到 月底来个结论性考核，结果好坏也没法调整了。 自 我 监 控 法 自我监控是借助于员工自身能力对自己的行为进行自律的过程。这种方式 85% 一般用于责任心比较强、技术比较全面的老员工。他们希望能自主决定如 何做，不希望有人在旁边唠唠叨叨。所以我们可以采取这种方式，静观其 变。但是需要结合回顾法，阶段性的检查他们的工作结果是符合目标要求。 绩效指标的实施 绩效考核结果的反馈 考核过程中，进行小结，员工很清楚自己做的是好是坏。此时，还没到考核最后结束时间，多用鼓励的方式给予 帮助，在剩余的时间里，让员工把工作做得更好。 有了平时不断的辅导、咨询、回顾和激发自我监控的实施过程，到了考核环节，就很容易获得员工支持，因为， 整合过程，员工都参与了管理。有时候，员工也会自己做考核，并且是很公正的考核。 当考核结果出来后，首先要告知的就是员工本人。反馈目的有三个： 告知员工本考核期的考核结果的结论，以及这个 结论如何应用； 表达对员工下一步工作做得更好的希望，希望可 以改进的期望； 听取员工对于考核结果的看法以及对下一步工作 的打算。 PART 03 绩效管理应用 • *** 公司绩效管理的作用及考核比例 • *** 公司绩效考核范围 • *** 公司绩效考核表构成及说明 • 绩效考核方式 • 考核时间程序 • 评分方式 • 考核面谈 *** 公司绩效考核管理的作用及考核比例 绩效考核结果的反馈 明确工作方向和时限，兼顾工作的饱和度和挑战性； 辅导员工达成工作目标，解决困难，通过沟通的方法提升信心； 监督检查工作实施情况，持续改进。 考核比例 1. 基本绩效考核项每月考核一次，满分 40 分； 2. KPI 考核项每月考核一次，满分 60 分； 3. 特殊奖励项和惩罚项分数最高不超过 50 分，奖励金额无上限， 惩罚的金额依据实际工作及公司制度确定。 4. 根据每月结果，确定绩效考核奖金发放的具体金额。 5. 各岗位类别岗位绩效奖金所占比例（详见《薪资管理制度》） 管理类岗位：占本人工资总额的 30% ， 技术类岗位：占本人工资总额的 25% ， 事物类岗位：占本人工资总额的 35% ， 销售类岗位：占本人工资总额的 25% 。 6. 员工每月及每季度绩效考核结果将与年终奖（根据公司 年度总目标达成情况）挂钩。 *** 公司绩效考核范围 试用期员工的考评结果仅作为是否录 与公司签订劳动合同的员工； 用、转正或离职的依据，不纳入工资 考核范围，需配合《 *** 公司转正考 核表》使用； 试用期员工、实习人员等非正式员工直接上 返聘人员、实习人员、临时工等非正 级应在其入职前拟定好该员工《岗位说明 式员工也进行绩效考核，但其绩效考 书》。若该员工每月 15 日前入职，则其直 核成绩不计入工资，仅作为其工作期 接上级需依据其岗位说明书及工作安排拟定 间评价或转正评定的依据。 绩效考核表相应指标，并参与当月绩效考核。 每月 15 日之后入职，此员工绩效考核工作 次月起进行。 *** 公司绩效考核表构成及说明 基础考评项（分值 40 分） A B 绩效考核表分为： 1 、 *** 公司员工绩效考核表； LOREM IPSUM 2 、 *** 公司主管、经理月绩效 LOREM IPSUM 考 核表。 F E 面谈记录 KPI 考评项（分值 60 分） C KPI 考核项变动调整说明 D 以往考核期未完成指标跟踪 特殊奖励及处罚项 *** 公司绩效考核表构成及说明 基础考评项（分值 40 分） 各部门主管、经理的 KPI 由各部门负责人根 据年初制定的《各部门年度重要工作计划》以月 为单位进行设置，各部门员工的 KPI 考核项由员 工直接上级根据该员工近期重要工作进行设置。 设定 KPI 考评项时先对部门整体工作进行 分类，再进行指标设定。工作分类要全面，不可 随意删除。考核指标要逐级分化，要根据工作重 点而设定。指标说明或计算公式应明确可衡量， 力争做到能量化的量化，不能量化的细化。指标 设定数量最高不得超过 8 条，最少不得低于 4 条， 以 5-6 条为宜。 KPI 考核项变动调整说明 由总经办及相关部门负责人进行沟通，根据近期公 司普遍出现的问题或需要提高的方面进行总结归纳，统 一制定出考评项。此项不定期进行调整。 《 *** 公司—主管、经理月绩效考核表》最后一条 为“计划考核项”，由总经办根据各部门工近期需要提 高的方面进行拟定，此计划考核项暂不计入当期考评分 数中，也暂不参与考核得分。 《 *** 公司—员工绩效考核表》最后一条考核指 标的设立以员工岗位和个人特征为依据，设立标准为各 部门负责人根据被考核者考核期内需要完善和提高的方 面。 KPI 考评项（分值 60 ） 若 KPI 考核项有变动，相应被考核人员随时根据 变动情况写明应考核内容（分类、指标）、指标说明 或计算公式、阐述变动的原因，报总经办审核，管理 部登记，经审核通过后实施。考核期结束后由部门负 责人汇在“实际完成情况汇报”一栏内填写实际完成 情况。由总经办根据实际情况与部门负责人沟通给出 相应考核分数。 *** 公司绩效考核表构成及说明 1. 以往考核期未完成指标跟踪 特殊奖励及处罚 1. 特殊奖励项指超额完成任务、节约、创新或完 成公司阶段性成果，可以加分形式或者奖金形 式体现（二者择其一），但各部门负责人应在 考核期初规定好相应的考核内容、指标说明 （或计算公式）、奖励方式等并申报至总经办， 经审核通过后方可根据相关指标进行考核。 2. 处罚项指指标外工作失误、损失，可以减分或 着罚款形式体现（二者择其一），各部门负责 人在考核期末评定，报总经办，经过审核通过 后方可根据相关指标进行考核。 2. 3. 对以往考核期内未完成指标进行后续跟踪，保证每 一项指标都切实的结果，帮助被考核者进行工作的 梳理及跟踪。 被考核者应在考核期结束，汇报考核结果时将上期 未完成指标填写在本栏内。 被考核者直接上级根据该员工以往考核期未完成指 标及实际完成情况进行审核，填写审核意见。 特殊奖励及处罚项 1. 2. 面谈记录 3. 为了总结绩效周期内的工作，评估绩效结果与绩效 标准之间的差距，从而界定各员工的业绩达成情况， 为下属的个人发展提供建议和指导，展望下一个绩 效周期，提出改善绩效的策略和新的绩效标准特设 立此项。 被考核者直接上级应在考核成绩确定后与被考核者 进行沟通，填写相应的沟通记录，沟通完毕由被考 核者在面谈记录上签字确认。 沟通时尽量选择宽敞明亮的环境下，沟通的时间尽 量选择被考核者心情放松的时间，以便沟通能达到 最佳效果、能真实反映员工想法。 绩效考核方式 *** 公司绩效考核工作分派一览表 我公司绩效考核方式是由直接上级考核直接 下级，并由总经办最终评定。 具体考核方式为： 1. 总经办考核各部门总负责人； 2. 部门总负责人考核部门分负责人； 3. 部门分负责人考核所属员工； 4. 由总经办最终评定，管理部负责公司所有员工的考 部门 管理部 财务部 商务部 核统计工作及监督工作； 5. 劳务期、试用期、实习期员工的考核办法同上。 项目运营部 产品运营部 产品技术部 生产加工部 被考核人员 考核人员 管理部主管 总经办 管理部员工 管理部主管 财务部主管 总经办 财务部员工 财务部主管 商务部主管 总经办 商务部员工 商务部主管 项目运营部经理 总经办 项目经理 项目运营部经理 项目助理 项目运营部经理 项目运营部工程师 项目经理 产品运营部经理 总经办 产品销售一部 / 二部主管 产品运营部经理 产品销售一部 / 二部员工 产品销售一部 / 二部主管 产品技术部主管 总经办 产品技术部员工 产品技术部主管 生产加工部主管 总经办 生产加工部员工 生产加工部主管 评分方式 24 对于考核成绩采取强制分类法： 类别 分数 绩效考核奖金 核算分数 特优 100 以实际分数核 算绩效奖金 优 95.10-100 100 良 90.10-95 95 及格 85.10-90 90 不及格 85 以实际分数核 算绩效奖金 注：若员工连续 2 月绩效考核结果为不及格，则该员工进入 考核期观察期，由总经办及部门负责人与被考核者进行面谈， 制定详细整改措施，帮助该员工进行工作改进。若下一考核期 考核结果仍为不及格则公司将按制度给予相应的处罚。 考核时间程序 1日 2日 3日 提交上月绩效考核结果 4日 5日 上月绩效考核结果沟通及确定期 ....... . 28 日 提交下月绩效考核计划 提交部门满意度调查 表 下月绩效考核计划沟通及确定期 绩效考核期 每月最后 一天 考核面谈 考评者与被考评者每月在考核成绩确定后进行一 次考评沟通（即面谈），由被考评者直接上级记 录，被考评者签字确认。 对考评结果有异议者应逐级沟通或直接上报到管 理部，考核组将重新进行复核考评。复议决定后 的结果即为最后核定的绩效考核成绩。 面谈后由管理部进行绩效考核表收取及整理并 报总经办审阅，经总经办审阅后进行归档留存。 END 谢谢您的观看 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.
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新员工入职九型人格测试题
九型人格测试题 填写说明：此份测评问卷是基于一个名为Enneagram的性格指标设计而成的，主要用于帮助你有效地掌握你个人的行为习惯，它 包含了144道二选一的题目。 在此测试中所回答的答案没有正确与错误之分，它仅是反映你自己的个性和你的世界观。 此份问卷将有助于你更好地了解自身的优势和弱点，并知道在何种情形下你的行动将更为有效。同时，你还可以通过此问卷知道 他人是如何看待他们自己的，以及相互间又是如何相处影响的。 为了使这份问卷对您有真实的帮助，请如实地回答每道题，并在45分钟内做完。 评估方法说明 每一道题都包含了 2 种状况（灰色标注）可供选择，请仔细阅读，并依据你平时的一些行为习惯选择其中一种状 况，同时在相应的灰色格子内填上“ 1” 。 在答题时，可能会遇到 2 种状况都不适用于你，或 2 种状况都适用于你，无论哪种情况，请选择其中你最倾向 的答案。（即使你对 2 种状况都不同意）。 如您留有空项或多选，那将影响你的测试结果！ 姓名： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 九 型 人 格 测 试 九型人格 A B 我认为我很浪漫并富于幻想。 我认为自己很实际并实事求是。 我倾向于直接面对冲突。 我倾向于避免冲突。 我一般是老练的、有魅力的以及有上进心的。 我一般是直率的、刻板的以及空想的。 我倾向于集中于某事物并会紧张。 我倾向于自然的并喜欢开玩笑。 我是待人友好的并愿意结交新的朋友。 我是喜欢独处的人，不太愿意与人交往。 我很难放松并停止思考潜在的问题。 潜在的问题不会影响我的工作。 我是一个很好的“聪明”的生存者。 我是一个很好的“高尚”的理想主义者。 我需要给别人关爱。 我愿意与别人保持一定的距离。 当给我一项新任务时，我通常问自己它是否对我有用。 当给我一项新任务时，我通常问自己它是否有趣。 我倾向于关注我自己。 我倾向于关注他人。 别人钦佩于我的见识与知识。 别人钦佩于我的力量与决策。 别人钦佩于我的力量与决策。 我给人的印象是十分自信。 我更加注重关系。 我更加注重目的。 我不能大胆地表白我自己。 我能大胆地说出别人想说但不敢说的话。 不考虑其它选择而做某一确定的事对我来说是很困难的。 放松更具灵活性对我来说是很困难的。 我倾向于犹豫与拖延。 我倾向于大胆与果断。 我不愿意别人给我带来麻烦。 我希望别人依赖我， 让我帮忙解决麻烦。 通常我会为了完成工作将感情置于一边。 通常我会在我做事情之前需要先克服我的感情。 一般来说，我是讲求方法并且很谨慎的。 一般来说，我是敢于冒险的。 我倾向于成为一个帮助、付出的人，喜欢与他人在一起。 我倾向于成为一个严肃、缄默的人，喜欢讨论问题。 我常常感到自己需要成为顶梁柱。 我常常感到自己需要做得十全十美。 我主要感兴趣于问难题并保持独立性。 我主要感兴趣于保持心理的稳定与平静。 我太顽固并持有怀疑的态度。 我太软心肠并多愁善感。 我常常担心我不能得到较好的东西。 我常常担心如果我放松警惕，别人就会欺骗我。 我习惯于表现得很冷淡而使别人生气。 我习惯于指使别人做事而使他们生气。 C D E F G H I 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 如果有太多的刺激和鼓舞，我会感到焦虑。 如果没有太多的刺激和鼓舞，我会感到焦虑。 我要依靠我的朋友，并且他们知道他们可以依靠我。 我不依靠别人并独立做事。 我倾向于独立与专心。 我倾向于情绪化并热衷于自己的想法。 我喜欢向别人提出挑战，并且“使他们振奋起来”。 我喜欢安慰他人使他们冷静下来。 我总的来说是个开朗的、并喜欢交际的人。 我总的来说是个认真的、并很能自律的人。 我希望能迎合别人－当我与别人距离很远，我感到不舒服 。 我希望与众不同－当我不能看到别人与我的区别，我感到 不舒服。 对我来说，追求个人的兴趣比舒适与安全更重要。 对我来说，追求舒适与安全比个人的兴趣更重要。 当与他人有冲突时，我更倾向于退缩。 当与他人有冲突时，我很少会改变原先的态度。 我很容易屈服并受他人摆布。 我不对别人作出让步，并对他们下达命令。 我很赏识自己的高昂的精神状态与深沉。 我很赏识自己深层的关心与热情。 我很想给别人留下好的印象。 我并不在乎是否能给别人留下好的印象。 我依赖我的毅力与常有的感觉。 我依赖我的想象与瞬间的灵感。 基本上来说，我是很随和的、很可爱的。 基本上来说，我是精力旺盛的、十分自信的。 我努力工作以求得到别人的接受与喜欢。 得到别人的接受与喜欢对我来说并不重要。 当别人给我压力时我会变得更加退缩。 当别人给我压力时我反而会变得更加自信。 人们对我感兴趣是因为我很开朗、有吸引力、有趣。 人们对我感兴趣是因为我很安静、不同寻常、深沉。 职责与责任对我很重要。 协调与认可对我很重要。 我制定出重要的计划并作出承诺，以此来鼓励人们。 我会指出不按照我的建议做所产生的后果，以此来鼓励人 们。 我很少会表露出自己的情绪。 我经常会宣泄出自己的情绪。 我不擅长于处理琐屑的事。 我比较擅长于处理琐屑的事。 我常常强调自己与绝大多数人的不同之处，尤其是与我的 家庭不同。 我常常强调自己与绝大多数人的共同之处，尤其是与我的 家庭共同。 当场面变得热闹起来时，我倾向于站在一旁。 当场面变得热闹起来时，我倾向于加入其中。 即使朋友不对，为了友情，我也会委曲求全。 我不想为了友情对正确的事情作出妥协和让步。 我是一个善意的支持者。 我是一个积极的老手。 当遇到困难时我倾向于放大我的问题。 当遇到困难时我倾向于去转移注意力。 总的来说，我很确信知道情况应该如何。 总的来说，我对情况持怀疑的态度。 我的悲观、抱怨常会给别人带来麻烦。 我的老板式的、控制的方式会给别人带来麻烦。 我倾向于按我的感觉办事并听之任之。 我倾向于不按照我的感觉办事以免产生更多的问题。 通常我成为注意的焦点时，会很自然。 通常我成为注意的焦点时，会很不习惯。 我做事情很谨慎，努力为意料之外的事情做准备。 我做事情凭一时冲动，只是在问题出现时才临时准备。 当别人不是很欣赏我为他们所做的事情时我会很生气。 当别人不听我的话时，我会很生气 。 独立、自立更生对我很重要 。 有价值、得到别人的称赞对我很重要。 当与朋友争论时我倾向于强烈地坚持自己的观点。 当与朋友争论时我倾向于顺其自然，以免伤了和气。 我常常占有我所爱的人——我不能放任他们 。 我常常“考察”我所爱的人，想确定他们是否爱我。 整合资源并促使某些事情的发生是我的优势之一。 提出新观点并同时激励、振奋人心，这是我的优势之一。 我要在别人的驱策下做事才更有动力，不能依赖自己。 我过于情绪化，不能自律 。 我试图使生活高节奏、紧张并充满兴奋的感觉。 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 我试图使生活有规律、稳定、宁静。 尽管我已取得成功，但我仍怀疑自己的能力。 尽管我受到挫折，但我仍相信自己的能力。 一般我倾向于详细研究自己的情感并保持此情感很久。 一般我倾向于减少自己的情感并不加以注意。 我对许多人加以注意并培养他们。 我指导许多人并鼓励他们 。 我对自己要求有点严格 。 我对自己有点宽容 。 我倾向于独断，并追求卓越 。 我谦虚，喜欢按自己的节奏做事 。 我为自己的清晰性与目标性感到自豪。 我为自己的可靠性与诚实而感到自豪。 我花大量的时间反省——理解自己的感受对我来说是很重 要的。 我花大量的时间反省——把事情做完对我来说是很重要的 。 总的来说我认为自己是一个灿烂随和的人。 总的来说我认为自己是一个严肃的、有品位的人。 我头脑灵活，精力充沛 。 我有一颗赤热的心，具有奉献精神。 我所做的事情要有极大的可能性得到奖励与赏识。 如果所做的事是我所感兴趣的，我愿意放弃自己的奖励与 赏识。 我认为履行社会义务并不重要 。 我常常会很认真地履行我的社会义务。 在绝大多数情况下，我愿意自己做领导。 在绝大多数情况下，我愿意让其他人做领导。 多年以来，我的价值观与生活方式经常会有变化。 多年以来，我的价值观与生活方式基本没有大的变化。 一般我缺乏自律能力。 一般情况下我与别人的联系很少 我倾向于拒绝给予爱，希望别人进入我的世界。 我倾向于过于直率地给别人爱，希望自己进入到别人的世 界。 做事情之前我习惯于先作好最坏的打算 。 我倾向于认为任何事情都会变得最好。 人们相信我是因为我很自信，并且尽全力做的最好 。 人们相信我是因为我很公正、会正确地做事。 我常常忙于自己的事情，而忽略了与他人的交往。 我常常忙于与他人交往，而忽略了自己的事情。 当第一次遇到某人时，通常我会镇定自若并沉默寡言。 当第一次遇到某人时，通常我会闲聊并使人觉得有趣。 总而言之，我相对是比较悲观的 。 总而言之，我相对是很乐观的 。 我更喜欢呆在自己的小世界里 。 我更喜欢让全世界的人知道我的所在。 我常常被紧张、不安全与怀疑而困扰。 我常常被生气、完美主义与不耐烦而困扰。 我意识到我是太有人情味与待人太亲密。 我意识到我是太酷并过于冷漠。 我失败是因为我不能抓住机会。 我失败是因为我总是追求太多。 我要思考很长的时间后才会采取行动。 我通常会立即采取行动。 通常我很难作出决定。 我很少会感到难作出决定。 我倾向于给人留下态度强硬的印象。 我并不倾向于过多地坚持自己的意见。 我情绪稳定。 我情绪多变。 当不知道要干什么事情时，我常常会向别人寻求建议。 当不知道要干什么事情时，我会尝试不同的事情以确定哪 一种最适合我去做。 我担心，别人搞活动时会忘记我。 我担心，参加别人活动会影响我做自己的事情。 当我生气时，一般我会责备别人。 当我生气时，一般我会变得很冷淡。 我很难入睡。 我很快就能入睡 。 我常常努力地思考如何与别人产生更为亲密的关系。 我常常努力地思考别人想从我这儿得到什么。 通常我是慎重的、有话直说的并且深思熟虑的人。 通常我是易兴奋的、善于快速地说话以回避问题并且机智 的人。 当看到别人犯错误时，我常常不说出口。 当看到别人犯错误时，我常常会帮助他们，使他们认识到 自己所犯的错误。 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 在生活中的绝大多数时间里，我是情感激烈的人，会产生 许多易变的情感。 在生活中的绝大多数时间里，我是很稳定的人，我会“心 如止水” 当我不喜欢某些人时，我会掩藏自己的情感而努力地保持 热情。 当我不喜欢某些人时，我会以这种或那种方式让他们知道 我的情感。 我与别人交往有困难是因为我很敏感并总是从自己的角度 考虑事情。 我与别人交往有困难是因为我不太在乎社会习俗。 我的方法是直接帮助别人。 我的方法是告诉别人如何自助。 总的来说，我喜欢“释放”并突破所受的限制。 总的来说，我不喜欢过多地失去自我控制。 我过度地关注于要比别人做得好。 我过度地关注于把别人的事做好就行。 我的想法总是很遐想的——包含着想象与好奇。 我的想法总是很实际的——只是试图保持事情的发展状况 。 我的主要优势之一就是我能够控制场面。 我的主要优势之一就是我能够讲述内心的感受。 我努力争取做好事情而不管这样会使别人不开心。 我不喜欢有压力的感觉，所以也不喜欢压制别人 。 我常常感到骄傲，因为我对别人的生活中起着重要的作用 。 我常常感到骄傲，因为我对新的经历会很感兴趣并且乐于 接受。 我认为我给别人留下的印象是：好样的甚至很令人钦佩。 我认为我给别人留下的印象是：与众不同的甚至很古怪的 。 一般我做我必须应该去做的事。 一般我做我所想做的事。 我很喜欢处于高度的压力之下，甚至是困难的情景中。 我不喜欢处于高度的压力之下，甚至是困难的情景中。 我为自己的灵活能力感到骄傲——我知道合适的或重要的 情况是变化的。 我为自己的立场感到骄傲——我有坚定的信念。 我的风格倾向于节约而朴实。 我的风格倾向于过度并过量地做某些事情。 我的健康与幸福受到伤害因为我有强烈的愿望去帮助别人 。 我的人际关系受到损害因为我只关注与自己的需要。 总的来说，我太坦诚太天真 。 总的来说，我过于谨慎过于戒备 。 有时我因过于好斗而令人厌恶 。 有时我因太紧张而令人厌恶 。 关心别人的需要并提供服务对我来说是很重要的。 寻找看待并做好事情的其他方法对我来说是很重要的。 我全身心地持之以恒地追求我的目标。 我喜欢探索各种行动的途径，想看看最终的结果如何。 我经常会激起强烈与紧张的情绪。 我经常使自己冷静与安逸 。 我不太注重实际的结果，而注重自己的兴趣。 我很实际并希望我的工作有具体的结果。 我有强烈的归属需要 。 我有强烈的平衡需要 。 过去我可能过于要求朋友间的亲密。 过去我可能过于要求朋友间的疏远。 我倾向于回忆过去的事情 。 我倾向于预期未来所要做的事情。 我倾向于将人看作是很麻烦的、苛刻的。 我倾向于将人看作是很莽撞的，和有需求的。 总的来说，我不太自信 。 总的来说，我仅相信自己 。 我可能太被动，不积极参与 。 我可能控制过多 。 我经常因为怀疑自己而停下来 。 我很少会怀疑自己 。 如果让我在熟悉的东西与新的东西之间作出选择，我会选 新的东西。 我一般会选我所喜欢的东西：会对我所不喜欢的东西而感 到失望。 我给别人大量的身体接触以使他们相信我对他们的爱。 我认为真正的爱是不需要身体的接触的。 当我责备别人时，我是很严厉很直截了当的。 当我责备别人时，我常常是旁敲侧击的。 我对别人认为很困扰甚至很可怕的学科却很感兴趣。 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 我不喜欢去研究令人困扰的、可怕的学科。 我因防碍、干扰别人，而受到指责。 我因过于逃避、沉默寡言而受到别人的指责。 我担心没有办法履行我的职责 。 我担心自己缺乏自律不能履行职责。 总的来说我是一个很凭直觉办事并且极度个人主义的人。 总的来说我是一个很有组织性的并且负责任的人。 克服惰性是我的主要问题之一。 不能缓慢下来是我的主要问题之一。 当我觉得不安全时，我会变得傲慢，表示对此的轻视。 当我觉得不安全时，我会自卫并变得好争论。 我是思想开明的，乐意尝试新的方法。 我会表白真情，乐意与别人共享我的情感。 在别人面前，我会表现得比实际的我更为强硬些。 在别人面前，我会表现得比实际的我更为在意些。 通常我是按我的想法与理性分析去做事情。 通常我是按我的感觉与冲动去做事情。 严峻的逆境使我变得坚强 。 严峻的逆境使我变得气馁与听天由命。 我确信有某种“安全网”可以依靠 。 我常常要选择居于边缘而无所依靠。 我要为了别人而表现得很坚强，所以没有时间顾及自己的 情感与忧虑。 我不能应对自己的情感与忧虑，所以我不能为别人而表现 得很坚强。 我常常觉得奇怪，生活中美好的事情很多为什么人们只看 到消极的一面。 我常常觉得奇怪，生活中很糟糕为什么人还这么开心。 我努力使自己不被看作为自私的人。 我努力使自己不被看作为令人讨厌的人。 当我担心被别人的需要与要求压垮时我会想办法尽量避免 。 当我担心会辜负人们对我的期望时，我会避免产生亲密的 关系。 个性号码统计表 栏目 A B C D E F G H I 总数 0 0 0 0 0 0 0 0 0 个性号码 9号 6号 3号 1号 4号 2号 8号 5号 7号 计分方法说明 填完后。每一栏会将写“1”的数目自动求和，如果你在答题过程中正确地打钩以及正确地计算总数，则下面表格中A到I方框中 的数字相加应等于144，如果不是，请检查是否正确填写或正确计算总数。 解释：总分最高的三项性格，有可能是你的主要型号，但请勿以此结果作为你的终极目标，你应多留意、反省自己，而不是只依 赖问卷测试。 0
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【通用1】新员工入职培训试题模版
新员工入职培训考核题 公司： 部门： 姓名： 成绩 一、单项选择题（共 15 道，每道题 3 分，共计 45 分） 1. 员工延迟（ A. 15 分钟 ）分钟以内为迟到或早退。 B. 30 分钟 2. 请假四天，需要谁来批准（ A. 人力经理 3. 员工迟到或早退（ A. 20 分钟 ）。 B. 部门经理 ）分钟为旷工。 B. 30 分钟 4. 第二次迟到或早退，扣款金额为：（ ） A. 10 元 B. 20 元 5. 考勤记录日期为每月（ A. 1 日至 31 日 28 日 C. 总经理 C. 30 分钟以上 C. 30 元 ）。 6. 事假请假 2 天，扣款按照（ A. 扣除 2 天全额工资 工资 B. 上月 26 日至本月 25 日 ）。 B. 扣除 2 天岗位标准工资 7. 病假在 20 天以上，当月扣绩效工资比例为（ ）。 A. 扣除 60%绩效工资 B. 扣除 40%绩效工资 8. 病假在 1-3 月内，工资计算为（ ）。 A. 享受基本、岗位工资 B. 北京市最低工资 70% 9. 绩效工资占工资比例为（ A. 30% 10. 公司的计薪日为（ A. 按 30 天计薪 C. 45 分钟 C. 上月 25 日至本月 C.扣除 2 天绩效 C. 扣除 80%绩效工资 C. 北 京 市 最 低 工 资 ）。 B. 50% C. 40% B. 按 21.75 计算 C. 按实际出勤天数 ）。 13.公司新入职员工的试用期为（ A. 一个月 ）。 B. 一至三个月 C. 三个月 14. 试用期员工提出辞职应提前（ A. 10 个工作日 ）工作日提出。 B. 3 个工作日 C. 7 个工作日 15. 正式员工提出辞职应提前（ A. 10 个工作日 二、笔答题（共 55 分） ）工作日提出。 B. 30 个工作日 1. 请用流程图形式表示请假流程。（10 分） 2. 公司的价值观？（10 分） 3. 员工日常工作规范的处罚方式？（10 分） 4. 员工薪酬发放时间？发放原则是什么？（10 分） □ 1日 □ 5日 □ 10 日 □ 15 日 □20 日 C. 7 个工作日 5. 员工教育培训实施管理办法晋职的标准是什么？（15 分）
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【手机厂商】新员工入职培训-课后百道题
MOTO新员工入职培训测试题 学员姓名： 学员电话： 学员职务： ． 培训城市： 培训日期： 培训时间： ． 计分标准：共100题，每题1分，满分100分。 序号 类别 本次得分： 测试题 答案 一、认知公司（不定项选择）：每题1分，共10题，计10分 ． 1 2 3 公司和工作职责 以下关于MOTO的历史描述正确的是？ A．MOTOROLA是美国国家的品牌？ B．成立于1928年，距今有83年历史 C．MOTOROLA的中文含义是移动的声音或移动之声 D．由高尔文兄弟创办 公司和工作职责 MOTO历史上的“第一”： A.1969年人类实现首次登月传来的声音。 B.1983年生产全球第一部手机 年生产第一部翻盖手机 列手机创造销售奇迹 公司和工作职责 MOTO公司企业文化： A. 尊重个人 —— 一贯尊重个人 B. 正直不移 —— 始终保持诚信 C. 以人为本 D .坚持已见 MOTOWOW网站功能： ABCD C.1996 D.2004年刀锋系 ABCD AB A. SR交流平台 4 B. 产品知识学习平台 公司和工作职责 ABC C. 工资、业绩查询 D. 可以登录企业邮箱 公司和工作职责 星级员工奖励正确的是： A. 二星级100元 B. 三星级400元 四星级600元 星级800元 公司和工作职责 以下哪些是SR工作的核心职责： A．店内销售 B．促销执行 C．店内陈列 D. 人店关系 ABCD 公司和工作职责 按公司规定SR应该做好产品陈列和日常维护包括哪些方面： A．户外 B．店内公共区域 C．店内专区 D .柜内陈列 ABCD 8 公司和工作职责 关于数据上报正确的是： A．要保证数据上报的准备性、及时性和真实性 B．每日销量上报 C．每日店总上报 D. 每日记录台账本 ABCD 9 公司和工作职责 MOTO目前的智能手机采用什么操作系统： A．Symbian B．Android C．IOS D. Windows Mobile 5 6 7 C, D. 六 ABCD B 第1页 共27页 仅供MOTO内部使用 10 公司和工作职责 MOTO提供了以下渠道，帮助你进行学习和提升： A．培训 B．MOTOWOW网站 C．E-learning D. 微博：安卓摩力营 ABCD 二、专业知识题（不定项选择）：每题1分，共30题，计30分 ． 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Android系统特点 以下关于Android系统描述，正确的是： A. 本义指“机器人“ B. 基于Linux平台开发的 C, 开源的手机操作系统 D. 交互信息完全同步的应用 ABC Android系统特点 支持动态壁纸的Android系统是： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 CD Android系统特点 以下哪个版本的Android系统支持应用程序安装至SD卡： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 D Android系统特点 关于Android系统3个标准按键，描述正确的是： A．返回键 B．菜单键 C．主屏键 D．上网键 ABC Android系统特点 以下关于Android系统的三个主要特点的描述，正确的是： A．最开放的平台 B．中国独有的手机操作平台 C．最个性便捷的界面 D．最丰富的互联网应用 ACD Android系统特点 以下关于Android系统优势的描述，正确的是： A．自由安装 B．丰富应用 C．永不落伍 D．无限未来 ABCD Android系统特点 对于Android 2.2支持的3G热点功能描述正确的是 A．3G热点是以WiFi形式进行网络分享的 B．必须同样是Android 2.2的系统才能接入3G热点分享网络 C．打开3G热点，手机立刻变身无线路由器 D．3G热点网络共享，不限定共享设备数量 AC Android系统特点 以下Android系统版本中支持Flash 10.1的有： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 D Android系统特点 关于后缀名.apk格式的文件描述，正确的是： A．是Android平台可以应用的软件 B．是Symbian平台可以应用的软件 C．是应用于微软平台的软件 D．是应用于诺基亚平台的软件 A Android系统特点 以下关于Android 3.0版本的描述，正确的是： A．专为平板电脑开发 B．炫酷个性化解锁方式 C．解锁图标最多支持六个，图标可以随意更换 D．支持网络视频通话 ABCD 第2页 共27页 仅供MOTO内部使用 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Android系统特点 Android 2.3版本的新增功能有： A. 精致用户界面简约高速 B. 更快更直观的文字输入 C. 一键文字选择和复制 D. 改进的耗电管理 ABCD 3G手机常识 以下对3G的概念，描述正确的是： A．是中国移动的网络制式 B．是中国联通的品牌标识 C．是第三代数字通信网络 D．是第三代智能手机 C 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络制式，描述正确的是： A．中国移动TD-SCDMA B．中国电信WCDMA C．中国电信CDMA EVDO D．中国联通TD-SCDMA AC 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络品牌，描述正确的是： A．中国移动“G3” B．中国联通“沃” C．中国网通“动感地带” D．中国电信“天翼” ABD 3G手机常识 关于WAPI的描述，正确的是： A．一种应用软件 B．是WLAN安全传输协议的一种 C．是我国具有自主知识产权的无线局域网标准 D．比传统的传输协议更具安全性 BCD 3G手机常识 针对以下产品支持网络制式，描述正确的是： A．ME811支持双网双待 B．ME860支持双卡双待 C．XT882支持双网双待 D．ME525支持双卡双待 C 技术术语 以下关于电容式触摸屏的描述，正确的是： A．指3.7英寸以上的超大屏幕 B．又叫电阻式触摸屏 C．利用人体电场，即手指电流确认位置 D. 只有电容屏支持多点触控操作 CD 技术术语 以下关于在线地图和离线地图的描述，正确的是 ： A．在线地图，通过网络下载地图，会产生流量费 B．离线地图，地图通常存储在SD卡中，不会产生流量费 C．在线地图，仅支持路线查询，不支持导航 D .离线地图，仅支持导航，不支持路线查询 AB 技术术语 以下关于ROM和RAM的解释正确的是： A. ROM是手机中的存储内存，RAM是手机中的运行内存 B. ROM是手机中的运行内存，RAM是手机中的存储内存 C. ROM的容量越大手机存储空间越大 D. RAM的容量越大手机存储性能相对越好 AC 技术术语 XOOM在玩游戏时非常流畅，加速传感器起到的作用是： A．能感知手机的物理运动 B. 能感知手机周围的光线 C. 能感知手机与物体的距离 D. 能增强手机的通话质量 A 技术术语 以下关于GPS、A-GPS、GPS ONE的描述，正确的是： A．GPS定位，无需流量费用 B．A-GPS定位，无需流量费用 C．GPS ONE只支持CDMA网络定位，需网络流量 D．GPS ONE支持室内及户外定位 ACD 技术术语 以下关于各屏幕分辨率的描述，正确的是： A．QHD: 960x540 B．FWVGA: 854x480 C．HVGA: 480x320 D．WVGA: 640x480 ABC 第3页 共27页 仅供MOTO内部使用 技术术语 以下针对qHD屏好处的描述，正确的是： A.带来高清视频享受 B.带来更真实的色彩 C.3D显示画质 D.阳光下，屏幕显示依然清晰 ABD 技术术语 以下关于PIN的描述，正确的是： A．PIN意为个人用户识别码 B．是为防止手机被盗用而设定的密码 C．由4位数组成，用户可以按照手机说明书操作更改 D．如果连续八次输入错误的PIN码，SIM卡将被锁住 ABC 35 技术术语 以下针对DLNA，描述正确的是： A．DLNA需要传输线才可进行连接电视、电脑或其它设备 B．支持无线连接投影仪 C．支持图片和视频的共享 D．XT316支持DLNA BC 36 MOTO智能机 独特优势 37 MOTO智能机 独特优势 38 MOTO智能机 独特优势 39 MOTO智能机 独特优势 40 MOTO智能机 独特优势 33 34 以下关于MOTO智能机独特优势的描述，正确的是： A．最佳中国应用 B．移动互联网和云计算 C．LBS 基于位置的服务 D．移动多媒体整合 ABCD MOTO智能机“最佳中国应用”优势体现在以下哪些方面： A．全屏手写 B．双网双待 C．中/英文混排，智能拨号 D．号码归属地 ABCD MOTO智能机“移动互联网和云计算”优势体现在以下哪些方面： A．新闻资讯 B．即时信息 C．社交网络 D．应用程序商店 ABCD MOTO智能机“LBS 基于位置的服务”优势体现在以下哪些方面： A．最新的地图 B．三维图片 C．免费使用权 D．3D街景 ABCD 以下关于MOTO智件园优势的描述，正确的是： A．经专业团队真机检验，应用质量有保障 B．由开发者直接提供，正版品质有保证 C．免费和付费程序，丰富多样 D. 支持3G、WIFI联网，支持支付宝、预付卡，获取方式简单智能 ABCD 三、产品知识题（不定项选择）：每题1分，共55题，计55分 41 42 43 产品知识 以下关于XT882的四大卖点描述正确的是： A．双核CPU B．Android 2.2操作系统 C．QHD显示屏 D．成功大气外观设计 ACD 产品知识 以下关于XT882四小卖点描述正确的是： A．便捷通话界面 B．便捷按键管理 C．多主题设计 D．MOTOBLUR ABCD 产品知识 以下关于XT882预置的Quickoffice功能描述正确的是： A．支持浏览Word/Excel/Power Point/文档 B．支持浏览PDF/ZIP文件 C．支持编辑Word/Excel/Power Point/文档 D．支持编辑PDF/ZIP文件 ABC 第4页 共27页 仅供MOTO内部使用 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 产品知识 以下关于XT882屏幕描述正确的是？ A．采用4英寸屏幕 B．qHD四分之一全高清晰屏幕 C．屏幕分辨率达960x540 D．宽高比为16:9 ABCD 产品知识 以下关于XT882系统最新版本的升级之处描述正确的是： A．全新的UI界面 B．支持3G无线热点 C．新的交流方式 D．更好的电源管理 ACD 产品知识 关于XT882成功者的气质表现,描述正确的是： A．尽管4寸大屏，却极为合手 B．尽管外观简练，却细节精致 C．采用全金属材质 D．尽管科技时尚，却寓意吉祥 ABCD 产品知识 双核的特点,描述正确的是： A．速度更快 B．性能更稳定 C．更省电 D．更费电 ABC 产品知识 以下关于MT870的产品特色优势，描述正确的是： A．速度最快:2x1GHz 双核处理器 B．系统最新:最新Android2.3系统 C．画质最清晰:4.0英寸QHD大屏幕 D．待机最长:1880mAh大容量电池 ABCD 产品知识 以下关于MT870的“待机最长”的优势，描述正确的是： A．1800mAh大容量电池 B．1880mAh大容量电池 C．最大电池量-比主流智能手机高20%以上 D．最大电池量-比主流智能手机高40%以上 BC 产品知识 以下关于MT870外观设计的描述，正确的是： A．两种颜色名称：光速金、云端灰 B．两种颜色名称：玫瑰金、商务灰 C．古典气质与现代浪漫相结合的时尚魅力 D．专为精英人士打造的创新卓越设计的奢华外观 ACD 产品知识 关于MT870的一句话推荐，描述正确的是： A．MOTO首款双核Android2.2智能手机 B．史上最快的双核智能手机 C．史上待机时间最长的智能手机 D．中国移动首款双核Android2.3智能手机 产品知识 以下针对MT870支持的智件园，描述正确的是： A．智件园提供的丰富应用包含免费和收费应用 B．使用中会产生相应数据流量，具体资费标准请查询服务提供商 C．网络服务需到网络运营商处开通数据服务，会产生相应流量费用 D．相关数据业务与系统、网络、服务商等密切相关，相关软件所有权归软件提供商所有 ABCD 产品知识 以下关于ME860的功能，描述正确的是： A．支持1080p高清播放 B．超大QHD屏幕更亮、更清晰 C．4.0英寸大屏 D．屏幕分辨为854*480 ABC 产品知识 以下关于ME860的“3大优势”描述正确的是： A．双核：全球首款Android双核智能手机 B．1880毫安时大容量电池：待机时间更长 C．指纹解锁：第一款支持指纹识别的智能手机，隐私更安全 D．大容量内存：8GB机身内存 ABC 产品知识 以下针对ME860支持的双核技术优势，描述正确的是： A．低功耗、高效能，处理相同工作量比单核费电 B．更快的网页载入速度 C．更高质量的游戏体验 D．多任务处理能力更强大 BCD D 第5页 共27页 仅供MOTO内部使用 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 产品知识 以下对于ME860相关“坞站”描述正确的是： A．坞站有两种，分别为【多媒体坞站】和【电脑坞站】 B．通过【多媒体坞站】连接到液晶屏幕，可以通过液晶屏幕播放存在手机中的视频 C．连接【电脑坞站】可以当做上网本使用，电脑坞站没有风扇，无需散热 D．分离手机和多媒体坞站后，手机中正在运行的程序就会自动关闭退出，下次手机连接到坞站 后，需要再次手动启动之前的程序 ABC 产品知识 ME860变身成WEPTOP功能时，可实现的是： A. 可支持PC级浏览器上网 B.可处理Office文档 C. 同时可显示手机\网页双屏幕 D. 连接"电脑坞"时,不支持热插拔 ABC 产品知识 以下关于ME860强大多媒体功能，描述正确的是： A. 720P影像摄录 B. 支持DLNA输出 C. 支持HDMI高清输出 D. 500万像素照相功能 ABCD 产品知识 以下关于以下关于ME860的“指纹解锁”以下描述正确的是： A．指纹扫描器在电源键上 B．单手操作就能够解锁 C．能记忆两组解锁指纹数据 D．指纹解锁就是在屏幕上滑动手指识别 ABC 产品知识 以下关于XT316卖点描述正确的是: A. 全键盘操作，屏幕不是触摸屏 B. 采用Android 2.2操作系统; C. 可安装大量第三方软件； D. 机身后盖可换彩壳，炫目时尚； BCD 产品知识 以下关于XT316的功能描述，正确的是： A．支持多点触控，浏览网页放大缩小更方便 B．3.1英寸，QVGA，26万色TFT屏幕 C．发送、插入、选择……触屏操作各项选项更轻松 D．全键盘输入更轻松，支持中英文切换键 ACD 产品知识 关于XT316的一句话推荐，描述正确的是： A．全键盘+触屏，超高性价比的时尚智能机 B．全键盘，时尚智能机 C．全键盘+触屏的智能手机 D．全键盘+触屏，时尚智能机 产品知识 以下关于XT316多款主题界面的描述，正确的是： A．四种主题 B．内置默认主题、娱乐主题、业务主题、个人主题界面 C．各种主题可实现一键轻松切换 D．可以根据自己的习惯自定义每一个主题 ABCD 产品知识 以下关于XT316的功能，描述正确的是： A．内置500万像素摄像头 B．支持摩托罗拉智能手写输入 C．支持来电及短信防火墙功能 D．支持MOTO智件园 BCD 产品知识 以下关于XT316“好友资讯总部”描述正确的有： A．只显示通话记录 B．只显示短信记录 C．可显示通话记录及短信 D．可显示通话记录、短信及邮件 产品知识 以下关于ME811的描述，正确的是： A．支持HDMI高清输出 B．9.9毫米超薄机身 C．配置3个麦克风 D．支持DLNA无线媒体共享功能 ABCD 产品知识 以下关于MT620特色的描述，正确的是： A．2.8英寸全触屏、QWERTY全键盘完美兼备 B．3G/ WAPI/ WIFI极速互联，随时随地无缝接入网络 C．多款主题界面自由切换，应时应景随心变转 D．后盖彩壳自在更替，个性化设计随需应变 BCD A C 第6页 共27页 仅供MOTO内部使用 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 产品知识 以下关于MT620系统的描述，正确的是： A．采用OPhone OS 2.0系统 B．采用OPhone OS 2.5系统 C．采用Android 2.2系统 D．采用Android 2.1系统 B 产品知识 以下针对ME525屏幕，描述正确的是： A．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电阻式触控屏 B．3.5英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 C．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 D．3.7英寸，480×320分辨率，边对边设计，WVGA，电容式触摸屏 C 产品知识 ME525有哪些防护功能？ A．防水溅 B．防尘 C．耐刮 D．防盗 ABC 产品知识 针对ME525支持的Flash 10.1的描述，正确的是： A．可完整显示Flash网页，轻松欣赏在线影片 B．全面支持互联网Flash游戏 C．可在手机上随时编辑Flash文件 D．可将手机里照片编辑成Flash文件 AB 产品知识 ME525的特色卖点有哪些？ A．急速系统 B．超强互联 C．强劲动力 D．尖峰工艺 产品知识 以下针对ME722的CPU，描述正确的是： A．采用IT OMAP 3630，Cortex-A8处理器 B．采用IT OMAP 3430，Cortex-A8处理器 C．1GHz PC级高速处理器 D．1.2GHz PC级高速处理器 产品知识 XOOM全新超越的"三大优势"包括: A.自由开放更易用 B.娱乐更精彩 C.丰富的配件支持 D.商务更便捷 ABD 产品知识 以下关于XOOM“导航”体验的描述，正确的是： A.首创3D实景地图浏览及导航 B.它只在3G版中支持定位，并且必须有激活的数据SIM卡 C.它支持GPS定位 D.采用高德导航软件 ACD 产品知识 以下关于XOOM是“最好的平板电脑”的描述，正确的是: A.它可以与其他设备互联互通 B.它能够带来和电脑一样的互联网体验 C.它支持多任务处理 D.它拥有开放平台 ABCD 产品知识 以下关于XOOM一句话推荐的描述，正确的是： A.国内首款Android平板电脑 B.国内首款双核平板电脑 C.国内首款平板电脑 D.国内首款真正的Android 3.0双核平板电脑，自由开放，操作更轻松 D 产品知识 以下关于XT800+外观的描述，正确的是： A．暖棕色调搭配 B．粗旷真皮后盖 C．经典奢华，彰显成熟品味 D．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 ABC 产品知识 以下关于XT800+性能的描述，正确的是： A．CPU：OMAP3630，主频达1GHz B．ROM：1GB C．RAM：1GB D．RAM：512MB ABD ABCD AC 第7页 共27页 仅供MOTO内部使用 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 产品知识 以下关于MT810奢华版卖点的描述，正确的是： A．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 B．CMMB手机电视，清晰流畅，即时录放，精彩节目绝无错过 C．一键开启全套智能商务应用，从容应对非凡挑战 D．OPhone OS2.0全新智能手机平台，个性化智能操控全面卓越表现 ABCD 产品知识 以下关于XT806奢华版功能的描述，正确的是 ： A．3.2英寸，854x480高清晰全触摸屏，屏幕亮度自动调节 B．新一代MOTO智能全屏手写， 输入迅捷识别准确 C．强大的文档扫描及在线翻译功能 D．支持中国电信3G业务（天翼视讯，爱音乐，189邮箱等） ABCD 产品知识 以下关于A1260的描述，正确的是： A．传承MOTO“明”系列经典操作界面 B．继承“明”系列的经典透明翻盖设计 C．预置百度搜索引擎 D．支持MOTO智件园下载软件 ABCD 产品知识 以下关于XT711网络互连的描述，正确的是： A．支持WCDMA 3G网络 B．支持WLAN无线局域网 C．支持TD-SCDMA 3G网络 D．支持CDMA-EVDO 3G网络 AB 产品知识 以下关于XT500的描述，正确的是： A．支持轨迹球操作 B．支持3D重力感应相册 C．支持flash 10.1 D．支持Android 2.1智能平台 ABD 产品知识 以下关于MOTO乐工厂的描述，正确的是： A．音乐在线搜索 B．不支持哼唱识别 C．独一无二的一站式服务 D．录音时间最短5秒，最长10秒 ACD 产品知识 针对ME511的全键盘设计，描述正确的是： A．具有科技感 B．输入速度快 C．独立的数字键区 D．独有的中英文切换键 ABCD 产品知识 关于ME600桌面数字闹钟模式，描述正确的是： A．桌面闹钟需将手机旋转至45°左右的角度时，方可呈现 B．闹钟模式还可显示天气情况 C．桌面闹钟需将手机旋转至60角时方可呈现 D．闹钟模式还可调节亮度 ABD 产品知识 以下关于MT716系统及硬件配置的描述，正确的是： A．采用OPhoneOS2.0智能平台 B．采用Android 2.1智能平台 C．主处理器基于Cortex A8内核，主频峰值可达600MHz D．嵌入高性能图形内核GPU，3D游戏效果逼真、运行流畅 ACD 产品知识 以下关于XT300“私享日志”功能的描述，正确的是： A．是MOTO独有的应用 B．可通过桌面小部件添加到主屏显示 C．此软件为非预置软件，需另行下载 D．只能在菜单中打开应用查看 AB 产品知识 以下关于XT301百事贴的描述，正确的是？ A．支持录音百事贴 B．支持绘图百事贴 C．支持截屏百事贴 D．支持照片百事贴 ABCD 产品知识 以下关于MT810 CMMB手机电视功能的描述，正确的是： A．中国移动手机电视业务 B．需流量费用 C．直播节目清晰流畅 D．MOTO独有即时录放功能 ACD 第8页 共27页 仅供MOTO内部使用 92 93 94 95 产品知识 以下对ME722外观描述正确的是： A．3.7英寸大屏幕,854*480的分辨率 B．4.0英寸大屏幕,960*540的分辨率 C．藏蓝色机身,金属银边框设计 D .黑色金属机身设计 AC 产品知识 以下对ME722键盘中导航键描述正确的是： A．有导航键 B．没有,也没有类似的功能 C．没有，但增加了四个方向键和OK确定键 D .有，但放在了键务左边 A 产品知识 以下对XT502的界面特点描述，正确的是： A. 3D效果程序菜单 B. 分类下拉状态栏 C. 5主屏显示 D. 支持动态壁纸 ABCD 产品知识 以下支持1080P高清视频摄录的机型有： A．MT870 B．XT882 C．ME860 D .ME811 AB 四、销售技巧题（不定项选择）：每题1分，共5题，计5分 96 97 98 99 100 销售技巧 关于体验式营销对用户的好处是： A．更好的购物体验 B．丰富的体验内容 C．量身打造的业务 D．透明、放心的消费 ABCD 销售技巧 作为摩托罗拉销售行为规范，要求： A．自然微笑 B．站直立正，保持专业形象 C．单手给顾客拿手机 D．欠身迎送稍行礼 ABD 销售技巧 以下关于站立姿势的描述，正确的是： A．不屈腿 B．不斜胯 C．不驼背 D．不抵靠柜台不靠墙 ABCD 销售技巧 以下关于硬性技能的前期准备正确的是： A．形象专业 B．演示机准备 C．掌握当日促销活动 D．招呼话术 ABCD 销售技巧 以下关于零售操作十特色中吸引顾客的行为动作描述正确的是： A．眼神交流常微笑 B．站立正直不抵靠 C．欠身迎送稍行礼 D．双手递接指并牢 ABCD 第9页 共27页 仅供MOTO内部使用 MOTO新员工入职培训测试题 学员姓名： 学员电话： 学员职务： ． 培训城市： 培训日期： 培训时间： ． 计分标准：共100题，每题1分，满分100分。 序号 类别 本次得分： 测试题 一、认知公司（不定项选择）：每题1分，共10题，计10分 ． 1 2 3 公司和工作职责 以下关于MOTO的历史描述正确的是？ A．MOTOROLA是美国国家的品牌？ B．成立于1928年，距今有83年历史 C．MOTOROLA的中文含义是移动的声音或移动之声 D．由高尔文兄弟创办 公司和工作职责 MOTO历史上的“第一”： A.1969年人类实现首次登月传来的声音。 B.1983年生产全球第一部手机 年生产第一部翻盖手机 列手机创造销售奇迹 公司和工作职责 MOTO公司企业文化： A. 尊重个人 —— 一贯尊重个人 B. 正直不移 —— 始终保持诚信 C. 以人为本 D .坚持已见 MOTOWOW网站功能： C.1996 D.2004年刀锋系 A. SR交流平台 4 B. 产品知识学习平台 公司和工作职责 C. 工资、业绩查询 5 6 7 8 9 D. 可以登录企业邮箱 公司和工作职责 星级员工奖励正确的是： A. 二星级100元 B. 三星级400元 四星级600元 星级800元 公司和工作职责 以下哪些是SR工作的核心职责： A．店内销售 B．促销执行 C．店内陈列 D. 人店关系 公司和工作职责 按公司规定SR应该做好产品陈列和日常维护包括哪些方面： A．户外 B．店内公共区域 C．店内专区 D .柜内陈列 公司和工作职责 关于数据上报正确的是： A．要保证数据上报的准备性、及时性和真实性 B．每日销量上报 C．每日店总上报 D. 每日记录台账本 公司和工作职责 MOTO目前的智能手机采用什么操作系统： A．Symbian B．Android C．IOS D. Windows Mobile C, D. 六 10 公司和工作职责 MOTO提供了以下渠道，帮助你进行学习和提升： A．培训 B．MOTOWOW网站 C．E-learning D. 微博：安卓摩力营 二、专业知识题（不定项选择）：每题1分，共30题，计30分 ． Android系统特点 以下关于Android系统描述，正确的是： A. 本义指“机器人“ B. 基于Linux平台开发的 C, 开源的手机操作系统 D. 交互信息完全同步的应用 Android系统特点 支持动态壁纸的Android系统是： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 Android系统特点 以下哪个版本的Android系统支持应用程序安装至SD卡： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 Android系统特点 关于Android系统3个标准按键，描述正确的是： A．返回键 B．菜单键 C．主屏键 D．上网键 15 Android系统特点 以下关于Android系统的三个主要特点的描述，正确的是： A．最开放的平台 B．中国独有的手机操作平台 C．最个性便捷的界面 D．最丰富的互联网应用 16 Android系统特点 以下关于Android系统优势的描述，正确的是： A．自由安装 B．丰富应用 C．永不落伍 D．无限未来 Android系统特点 对于Android 2.2支持的3G热点功能描述正确的是 A．3G热点是以WiFi形式进行网络分享的 B．必须同样是Android 2.2的系统才能接入3G热点分享网络 C．打开3G热点，手机立刻变身无线路由器 D．3G热点网络共享，不限定共享设备数量 18 Android系统特点 以下Android系统版本中支持Flash 10.1的有： A．Android 1.5 B．Android 1.6 C．Android 2.1 D．Android 2.2 19 Android系统特点 关于后缀名.apk格式的文件描述，正确的是： A．是Android平台可以应用的软件 B．是Symbian平台可以应用的软件 C．是应用于微软平台的软件 D．是应用于诺基亚平台的软件 Android系统特点 以下关于Android 3.0版本的描述，正确的是： A．专为平板电脑开发 B．炫酷个性化解锁方式 C．解锁图标最多支持六个，图标可以随意更换 D．支持网络视频通话 11 12 13 14 17 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Android系统特点 Android 2.3版本的新增功能有： A. 精致用户界面简约高速 B. 更快更直观的文字输入 C. 一键文字选择和复制 D. 改进的耗电管理 3G手机常识 以下对3G的概念，描述正确的是： A．是中国移动的网络制式 B．是中国联通的品牌标识 C．是第三代数字通信网络 D．是第三代智能手机 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络制式，描述正确的是： A．中国移动TD-SCDMA B．中国电信WCDMA C．中国电信CDMA EVDO D．中国联通TD-SCDMA 3G手机常识 以下对三大运营商3G网络品牌，描述正确的是： A．中国移动“G3” B．中国联通“沃” C．中国网通“动感地带” D．中国电信“天翼” 3G手机常识 关于WAPI的描述，正确的是： A．一种应用软件 B．是WLAN安全传输协议的一种 C．是我国具有自主知识产权的无线局域网标准 D．比传统的传输协议更具安全性 3G手机常识 针对以下产品支持网络制式，描述正确的是： A．ME811支持双网双待 B．ME860支持双卡双待 C．XT882支持双网双待 D．ME525支持双卡双待 技术术语 以下关于电容式触摸屏的描述，正确的是： A．指3.7英寸以上的超大屏幕 B．又叫电阻式触摸屏 C．利用人体电场，即手指电流确认位置 D. 只有电容屏支持多点触控操作 技术术语 以下关于在线地图和离线地图的描述，正确的是 ： A．在线地图，通过网络下载地图，会产生流量费 B．离线地图，地图通常存储在SD卡中，不会产生流量费 C．在线地图，仅支持路线查询，不支持导航 D .离线地图，仅支持导航，不支持路线查询 技术术语 以下关于ROM和RAM的解释正确的是： A. ROM是手机中的存储内存，RAM是手机中的运行内存 B. ROM是手机中的运行内存，RAM是手机中的存储内存 C. ROM的容量越大手机存储空间越大 D. RAM的容量越大手机存储性能相对越好 技术术语 XOOM在玩游戏时非常流畅，加速传感器起到的作用是： A．能感知手机的物理运动 B. 能感知手机周围的光线 C. 能感知手机与物体的距离 D. 能增强手机的通话质量 技术术语 以下关于GPS、A-GPS、GPS ONE的描述，正确的是： A．GPS定位，无需流量费用 B．A-GPS定位，无需流量费用 C．GPS ONE只支持CDMA网络定位，需网络流量 D．GPS ONE支持室内及户外定位 技术术语 以下关于各屏幕分辨率的描述，正确的是： A．QHD: 960x540 B．FWVGA: 854x480 C．HVGA: 480x320 D．WVGA: 640x480 技术术语 以下针对qHD屏好处的描述，正确的是： A.带来高清视频享受 B.带来更真实的色彩 C.3D显示画质 D.阳光下，屏幕显示依然清晰 技术术语 以下关于PIN的描述，正确的是： A．PIN意为个人用户识别码 B．是为防止手机被盗用而设定的密码 C．由4位数组成，用户可以按照手机说明书操作更改 D．如果连续八次输入错误的PIN码，SIM卡将被锁住 35 技术术语 以下针对DLNA，描述正确的是： A．DLNA需要传输线才可进行连接电视、电脑或其它设备 B．支持无线连接投影仪 C．支持图片和视频的共享 D．XT316支持DLNA 36 MOTO智能机 独特优势 37 MOTO智能机 独特优势 38 MOTO智能机 独特优势 39 MOTO智能机 独特优势 40 MOTO智能机 独特优势 33 34 以下关于MOTO智能机独特优势的描述，正确的是： A．最佳中国应用 B．移动互联网和云计算 C．LBS 基于位置的服务 D．移动多媒体整合 MOTO智能机“最佳中国应用”优势体现在以下哪些方面： A．全屏手写 B．双网双待 C．中/英文混排，智能拨号 D．号码归属地 MOTO智能机“移动互联网和云计算”优势体现在以下哪些方面： A．新闻资讯 B．即时信息 C．社交网络 D．应用程序商店 MOTO智能机“LBS 基于位置的服务”优势体现在以下哪些方面： A．最新的地图 B．三维图片 C．免费使用权 D．3D街景 以下关于MOTO智件园优势的描述，正确的是： A．经专业团队真机检验，应用质量有保障 B．由开发者直接提供，正版品质有保证 C．免费和付费程序，丰富多样 D. 支持3G、WIFI联网，支持支付宝、预付卡，获取方式简单智能 三、产品知识题（不定项选择）：每题1分，共55题，计55分 41 42 43 产品知识 以下关于XT882的四大卖点描述正确的是： A．双核CPU B．Android 2.2操作系统 C．QHD显示屏 D．成功大气外观设计 产品知识 以下关于XT882四小卖点描述正确的是： A．便捷通话界面 B．便捷按键管理 C．多主题设计 D．MOTOBLUR 产品知识 以下关于XT882预置的Quickoffice功能描述正确的是： A．支持浏览Word/Excel/Power Point/文档 B．支持浏览PDF/ZIP文件 C．支持编辑Word/Excel/Power Point/文档 D．支持编辑PDF/ZIP文件 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 产品知识 以下关于XT882屏幕描述正确的是？ A．采用4英寸屏幕 B．qHD四分之一全高清晰屏幕 C．屏幕分辨率达960x540 D．宽高比为16:9 产品知识 以下关于XT882系统最新版本的升级之处描述正确的是： A．全新的UI界面 B．支持3G无线热点 C．新的交流方式 D．更好的电源管理 产品知识 关于XT882成功者的气质表现,描述正确的是： A．尽管4寸大屏，却极为合手 B．尽管外观简练，却细节精致 C．采用全金属材质 D．尽管科技时尚，却寓意吉祥 产品知识 双核的特点,描述正确的是： A．速度更快 B．性能更稳定 C．更省电 D．更费电 产品知识 以下关于MT870的产品特色优势，描述正确的是： A．速度最快:2x1GHz 双核处理器 B．系统最新:最新Android2.3系统 C．画质最清晰:4.0英寸QHD大屏幕 D．待机最长:1880mAh大容量电池 产品知识 以下关于MT870的“待机最长”的优势，描述正确的是： A．1800mAh大容量电池 B．1880mAh大容量电池 C．最大电池量-比主流智能手机高20%以上 D．最大电池量-比主流智能手机高40%以上 产品知识 以下关于MT870外观设计的描述，正确的是： A．两种颜色名称：光速金、云端灰 B．两种颜色名称：玫瑰金、商务灰 C．古典气质与现代浪漫相结合的时尚魅力 D．专为精英人士打造的创新卓越设计的奢华外观 产品知识 关于MT870的一句话推荐，描述正确的是： A．MOTO首款双核Android2.2智能手机 B．史上最快的双核智能手机 C．史上待机时间最长的智能手机 D．中国移动首款双核Android2.3智能手机 产品知识 以下针对MT870支持的智件园，描述正确的是： A．智件园提供的丰富应用包含免费和收费应用 B．使用中会产生相应数据流量，具体资费标准请查询服务提供商 C．网络服务需到网络运营商处开通数据服务，会产生相应流量费用 D．相关数据业务与系统、网络、服务商等密切相关，相关软件所有权归软件提供商所有 产品知识 以下关于ME860的功能，描述正确的是： A．支持1080p高清播放 B．超大QHD屏幕更亮、更清晰 C．4.0英寸大屏 D．屏幕分辨为854*480 产品知识 以下关于ME860的“3大优势”描述正确的是： A．双核：全球首款Android双核智能手机 B．1880毫安时大容量电池：待机时间更长 C．指纹解锁：第一款支持指纹识别的智能手机，隐私更安全 D．大容量内存：8GB机身内存 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 产品知识 以下针对ME860支持的双核技术优势，描述正确的是： A．低功耗、高效能，处理相同工作量比单核费电 B．更快的网页载入速度 C．更高质量的游戏体验 D．多任务处理能力更强大 产品知识 以下对于ME860相关“坞站”描述正确的是： A．坞站有两种，分别为【多媒体坞站】和【电脑坞站】 B．通过【多媒体坞站】连接到液晶屏幕，可以通过液晶屏幕播放存在手机中的视频 C．连接【电脑坞站】可以当做上网本使用，电脑坞站没有风扇，无需散热 D．分离手机和多媒体坞站后，手机中正在运行的程序就会自动关闭退出，下次手机连接到坞站 后，需要再次手动启动之前的程序 产品知识 ME860变身成WEPTOP功能时，可实现的是： A. 可支持PC级浏览器上网 B.可处理Office文档 C. 同时可显示手机\网页双屏幕 D. 连接"电脑坞"时,不支持热插拔 产品知识 以下关于ME860强大多媒体功能，描述正确的是： A. 720P影像摄录 B. 支持DLNA输出 C. 支持HDMI高清输出 D. 500万像素照相功能 产品知识 以下关于以下关于ME860的“指纹解锁”以下描述正确的是： A．指纹扫描器在电源键上 B．单手操作就能够解锁 C．能记忆两组解锁指纹数据 D．指纹解锁就是在屏幕上滑动手指识别 产品知识 以下关于XT316卖点描述正确的是: A. 全键盘操作，屏幕不是触摸屏 B. 采用Android 2.2操作系统; C. 可安装大量第三方软件； D. 机身后盖可换彩壳，炫目时尚； 产品知识 以下关于XT316的功能描述，正确的是： A．支持多点触控，浏览网页放大缩小更方便 B．3.1英寸，QVGA，26万色TFT屏幕 C．发送、插入、选择……触屏操作各项选项更轻松 D．全键盘输入更轻松，支持中英文切换键 产品知识 关于XT316的一句话推荐，描述正确的是： A．全键盘+触屏，超高性价比的时尚智能机 B．全键盘，时尚智能机 C．全键盘+触屏的智能手机 D．全键盘+触屏，时尚智能机 产品知识 以下关于XT316多款主题界面的描述，正确的是： A．四种主题 B．内置默认主题、娱乐主题、业务主题、个人主题界面 C．各种主题可实现一键轻松切换 D．可以根据自己的习惯自定义每一个主题 产品知识 以下关于XT316的功能，描述正确的是： A．内置500万像素摄像头 B．支持摩托罗拉智能手写输入 C．支持来电及短信防火墙功能 D．支持MOTO智件园 产品知识 以下关于XT316“好友资讯总部”描述正确的有： A．只显示通话记录 B．只显示短信记录 C．可显示通话记录及短信 D．可显示通话记录、短信及邮件 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 产品知识 以下关于ME811的描述，正确的是： A．支持HDMI高清输出 B．9.9毫米超薄机身 C．配置3个麦克风 D．支持DLNA无线媒体共享功能 产品知识 以下关于MT620特色的描述，正确的是： A．2.8英寸全触屏、QWERTY全键盘完美兼备 B．3G/ WAPI/ WIFI极速互联，随时随地无缝接入网络 C．多款主题界面自由切换，应时应景随心变转 D．后盖彩壳自在更替，个性化设计随需应变 产品知识 以下关于MT620系统的描述，正确的是： A．采用OPhone OS 2.0系统 B．采用OPhone OS 2.5系统 C．采用Android 2.2系统 D．采用Android 2.1系统 产品知识 以下针对ME525屏幕，描述正确的是： A．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电阻式触控屏 B．3.5英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 C．3.7英寸，854×480分辨率，边对边设计，FWVGA，电容式触摸屏 D．3.7英寸，480×320分辨率，边对边设计，WVGA，电容式触摸屏 产品知识 ME525有哪些防护功能？ A．防水溅 B．防尘 C．耐刮 D．防盗 产品知识 针对ME525支持的Flash 10.1的描述，正确的是： A．可完整显示Flash网页，轻松欣赏在线影片 B．全面支持互联网Flash游戏 C．可在手机上随时编辑Flash文件 D．可将手机里照片编辑成Flash文件 产品知识 ME525的特色卖点有哪些？ A．急速系统 B．超强互联 C．强劲动力 D．尖峰工艺 产品知识 以下针对ME722的CPU，描述正确的是： A．采用IT OMAP 3630，Cortex-A8处理器 B．采用IT OMAP 3430，Cortex-A8处理器 C．1GHz PC级高速处理器 D．1.2GHz PC级高速处理器 产品知识 XOOM全新超越的"三大优势"包括: A.自由开放更易用 B.娱乐更精彩 C.丰富的配件支持 D.商务更便捷 产品知识 以下关于XOOM“导航”体验的描述，正确的是： A.首创3D实景地图浏览及导航 B.它只在3G版中支持定位，并且必须有激活的数据SIM卡 C.它支持GPS定位 D.采用高德导航软件 产品知识 以下关于XOOM是“最好的平板电脑”的描述，正确的是: A.它可以与其他设备互联互通 B.它能够带来和电脑一样的互联网体验 C.它支持多任务处理 D.它拥有开放平台 产品知识 以下关于XOOM一句话推荐的描述，正确的是： A.国内首款Android平板电脑 B.国内首款双核平板电脑 C.国内首款平板电脑 D.国内首款真正的Android 3.0双核平板电脑，自由开放，操作更轻松 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 产品知识 以下关于XT800+外观的描述，正确的是： A．暖棕色调搭配 B．粗旷真皮后盖 C．经典奢华，彰显成熟品味 D．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 产品知识 以下关于XT800+性能的描述，正确的是： A．CPU：OMAP3630，主频达1GHz B．ROM：1GB C．RAM：1GB D．RAM：512MB 产品知识 以下关于MT810奢华版卖点的描述，正确的是： A．精心雕琢24K鎏金缀饰，施华洛世奇元素璀璨明耀与精致格纹面板 B．CMMB手机电视，清晰流畅，即时录放，精彩节目绝无错过 C．一键开启全套智能商务应用，从容应对非凡挑战 D．OPhone OS2.0全新智能手机平台，个性化智能操控全面卓越表现 产品知识 以下关于XT806奢华版功能的描述，正确的是 ： A．3.2英寸，854x480高清晰全触摸屏，屏幕亮度自动调节 B．新一代MOTO智能全屏手写， 输入迅捷识别准确 C．强大的文档扫描及在线翻译功能 D．支持中国电信3G业务（天翼视讯，爱音乐，189邮箱等） 产品知识 以下关于A1260的描述，正确的是： A．传承MOTO“明”系列经典操作界面 B．继承“明”系列的经典透明翻盖设计 C．预置百度搜索引擎 D．支持MOTO智件园下载软件 产品知识 以下关于XT711网络互连的描述，正确的是： A．支持WCDMA 3G网络 B．支持WLAN无线局域网 C．支持TD-SCDMA 3G网络 D．支持CDMA-EVDO 3G网络 产品知识 以下关于XT500的描述，正确的是： A．支持轨迹球操作 B．支持3D重力感应相册 C．支持flash 10.1 D．支持Android 2.1智能平台 产品知识 以下关于MOTO乐工厂的描述，正确的是： A．音乐在线搜索 B．不支持哼唱识别 C．独一无二的一站式服务 D．录音时间最短5秒，最长10秒 产品知识 针对ME511的全键盘设计，描述正确的是： A．具有科技感 B．输入速度快 C．独立的数字键区 D．独有的中英文切换键 产品知识 关于ME600桌面数字闹钟模式，描述正确的是： A．桌面闹钟需将手机旋转至45°左右的角度时，方可呈现 B．闹钟模式还可显示天气情况 C．桌面闹钟需将手机旋转至60角时方可呈现 D．闹钟模式还可调节亮度 产品知识 以下关于MT716系统及硬件配置的描述，正确的是： A．采用OPhoneOS2.0智能平台 B．采用Android 2.1智能平台 C．主处理器基于Cortex A8内核，主频峰值可达600MHz D．嵌入高性能图形内核GPU，3D游戏效果逼真、运行流畅 产品知识 以下关于XT300“私享日志”功能的描述，正确的是： A．是MOTO独有的应用 B．可通过桌面小部件添加到主屏显示 C．此软件为非预置软件，需另行下载 D．只能在菜单中打开应用查看 90 91 92 93 94 95 产品知识 以下关于XT301百事贴的描述，正确的是？ A．支持录音百事贴 B．支持绘图百事贴 C．支持截屏百事贴 D．支持照片百事贴 产品知识 以下关于MT810 CMMB手机电视功能的描述，正确的是： A．中国移动手机电视业务 B．需流量费用 C．直播节目清晰流畅 D．MOTO独有即时录放功能 产品知识 以下对ME722外观描述正确的是： A．3.7英寸大屏幕,854*480的分辨率 B．4.0英寸大屏幕,960*540的分辨率 C．藏蓝色机身,金属银边框设计 D .黑色金属机身设计 产品知识 以下对ME722键盘中导航键描述正确的是： A．有导航键 B．没有,也没有类似的功能 C．没有，但增加了四个方向键和OK确定键 D .有，但放在了键务左边 产品知识 以下对XT502的界面特点描述，正确的是： A. 3D效果程序菜单 B. 分类下拉状态栏 C. 5主屏显示 D. 支持动态壁纸 产品知识 以下支持1080P高清视频摄录的机型有： A．MT870 B．XT882 C．ME860 D .ME811 四、销售技巧题（不定项选择）：每题1分，共5题，计5分 96 97 98 99 100 销售技巧 关于体验式营销对用户的好处是： A．更好的购物体验 B．丰富的体验内容 C．量身打造的业务 D．透明、放心的消费 销售技巧 作为摩托罗拉销售行为规范，要求： A．自然微笑 B．站直立正，保持专业形象 C．单手给顾客拿手机 D．欠身迎送稍行礼 销售技巧 以下关于站立姿势的描述，正确的是： A．不屈腿 B．不斜胯 C．不驼背 D．不抵靠柜台不靠墙 销售技巧 以下关于硬性技能的前期准备正确的是： A．形象专业 B．演示机准备 C．掌握当日促销活动 D．招呼话术 销售技巧 以下关于零售操作十特色中吸引顾客的行为动作描述正确的是： A．眼神交流常微笑 B．站立正直不抵靠 C．欠身迎送稍行礼 D．双手递接指并牢 务： ． 间： ． 答案
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新入职人员培训考试题
新入职人员培训考试题 姓名： 分数： 时间： 一：填空题（每题 10 分） 1、安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（ ）的方针。 2、消防工作贯彻（ ）的方针，按照政府统 一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原 则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。 3、机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用（ ），摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴（ ）。 4、行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法 律、法规关于道路通行规定的，处警告或者（ ）元以上（ ）元以下罚款 。 5、从业人员应当增强（ ）意识，严格遵守安全生 产法律、法规和本单位的安全生产规章制度以及操作规程，正 确佩戴和使用（ ）。 二、简答题：（每题 25 分） 1、简要列举日常工作中的安全注意事项。（5 条以上） 2、举例说明单位安全生产规章制度和劳动纪律。（6 条以 上） 1 安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化和落实生产经营单位 的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。 2 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原 则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。 3 机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带，摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全头盔。 4 行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者 5 元以上 50 元以下 罚款 5 从业人员应当增强自我保护意识，严格遵守安全生产法律、法规和本单位的安全生产规章制度以及操作规程，正确佩 戴和使用劳动防护用品。 日常工作安全注意事项 上班必须正确穿戴劳保用品、劳保鞋、安全帽，安全帽系好帽系，严禁酒后上班和班中饮酒； 上班时应专心工作，严禁睡岗和做与工作无关的事； 上班必须在规定的路线内行走，不得随意走动，不得嬉戏打闹。 严禁违章指挥、违章作业和违反劳动纪律； 5、员工应将个人物品放置在安全地方，并上锁； 6、现场各工种人员要明确危险源和危险点，尤其是存在交叉及协助工作时，要相互之间保持联系通畅、及时，发现 问题及时通知并采取措施处理； 7、严禁未经许可在办公区域拉结电线、电源； 8、离开办公区域要及时关闭电器、电源、锁好门窗； 9、保证工作区域安全通道畅通，禁止吸烟； 10、员工在上下班途中或外出办公应遵守交通规则，骑车戴头盔； 11、驾车员工应遵守交通规则，严禁无证驾驶、酒后驾驶； 12、上下班或外出应尽可能结伴而行，途中避免将个人财务暴露在外； 13、上下班或外出应尽量避免走小巷或较偏僻的路线； 14、乘坐公共交通工具时应避免与人拥挤，照看好随身财物，保持高度警惕，如有需要，尽快与警方联络； 15、在外尽量避免与人争吵，如遇陌生人搭讪攀谈，应尽量回避； 16、在及其恶劣的天气，要听从主管人员或紧急通知的指令； 17、恶劣天气，尽量不要外出，同时关好门窗，如遇雷雨天气，不要使用电话或者在户外使用手机，拔下电器电源插 头、网线等； 18、遵守宿舍管理规定，不得随意留宿外来人员； 19、严禁在宿舍内从事赌博等违法犯罪活动； 20、不得随意破坏宿舍内设施； 21、不得在宿舍内使用不合格的电器； 22、严禁在宿舍内乱拉乱接电器、电源； 23、外出时应切断宿舍内各种电器电源； 24、不要在床上吸烟。 25、工作中发生的事故必须及时向直接主管报告； 26、按照相关应急处置方案紧急处理，有效控制突发事故； 27、事故发生后，应首先救助伤者，采取措施制止事故蔓延扩大，防止二次伤害，并保护事故现场； 28、从最近的安全出口撤离危险区。 单位安全生产规章制度和劳动纪律 必须严格遵守生产岗位责任制度，做到职责分明； 必须严格遵守安全操作规程和各项安全防火制度，不违章作业，并且要随时制止他人违章作业； 必须严格遵守劳动纪律，不迟到早退，上班前严禁酗酒，工作中思想要集中，不做与工作无关的事，不擅自离开工作 岗位； 在工作时间内，严禁穿拖鞋、光脚、赤膊； 进入车间必须按规定穿戴好劳保用品，女工进入车间须将辫子、长发纳入帽中； 工作区域禁止吸烟，严禁工作期间玩手机； 有钩扎、绞碾危险的地方，禁止穿棉大衣工作； 机器设备启动前，必须检查传动设备上有无杂物，并环顾四周，或打警铃通知，确保不会有危及他人安全时，才可启 动； 两人以上共同配合工作，必须加强联系，在操作时要互相呼应，如有多人共同操作或距离较远，应有人指挥； 预知有危险的地方，应有警示标识； 新工人进厂必须经过三级安全教育，工种调动或新设备投入生产，都要经新的安全技术教育，每一员工都要熟悉本工 种安全操作规程； 发生工伤或火警事故、重大事故苗子，必须严肃调查处理。查明事故原因、分析事故责任、提出防范措施，并按规定 及时上报，不得隐瞒； 发生事故，要保留现场（救人救火时要做好标记），立即向领导或有关部门汇报。并按“四不放过”（事故原因没有 调查清楚不放过，事故的有关责任者未受到追究不放过，本单位员工未受到教育不放过，防范措施未落实到位不放 过）的原则及时处理； 自行车、电动车进厂门，必须下车推行； 在公司内部所有场所一律禁烟，违规者，是内部员工的予以解除劳动合同，属于外来人员的予以重罚； 员工正常工作时间上下班进出大门必须佩带工作牌； 工作时间内，因公外出的，必须经部门主管批准； 严禁携带易燃、易爆、危险品、打火机等进入公司； 非经批准，任何人员不得将公司财务带出厂区； 进入特定厂区，须经审批的，依照审批规定办理； 厂区周围，要保持清洁，无废弃物，无死角； 工作场所，要保持整洁，物品摆放整齐有序； 对生产、工作过程中产生的废弃物、垃圾及危险物品，要及时清理出工作场所到制定的存放区域，并妥善处理。
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绩效管理体系-培训系列03
YOUR LOGO 高绩效团队建设 Construction of high performance team 团队能力建设、干部能力提升 目 录 Contents 团队的概念 团队的建设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 团队效能提升 打造高效团队 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） YOUR LOGO 团队的概念 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） Part 01 团队的概念 Construction of high performance team 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如需更改请在（设置形状格 式）菜单下（文本选项）中调整 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 团队的概念 Construction of high performance team 关键词 替换图示中的图标 本页面适用于 演示阅读类型的 PPT 高密度的文本排列 选中 PPT 页面中图示里的图标（可按住 shift 键多选）在 iSlide 菜单面板打开“图标库”， 单击左键即可进行替换操作；可以将 PPT 中 绘制的任何形状替换为 iSlide 图标库中的图 标； 团队的概念 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） Construction of high performance team 团队的概念 Construction of high performance team 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） YOUR LOGO 团队的建设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） Part 02 团队的建设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） Construction of high performance team 团队的建设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） Construction of high performance team 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 团队的建设 Construction of high performance team 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）如 需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 团队的建设 Construction of high performance team 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） YOUR LOGO 团队效能提升 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） Part 03 团队效能提升 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）。如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整。此部分内容作为文字排版占 位显示（建议使用主题字体）。 Construction of high performance team 团队效能提升 Construction of high performance team 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 团队效能提升 标题文本预设 Construction of high performance team 标题文本预设 标题文本预设 通常规则为在 PPT 文档下中英 文各使用一种字体以保持全文 档统一 通常规则为在 PPT 文档下中英 文各使用一种字体以保持全文 档统一 标题文本预设 标题文本预设 通常规则为在 PPT 文档下中英 文各使用一种字体以保持全文 档统一 通常规则为在 PPT 文档下中英 文各使用一种字体以保持全文 档统一 团队效能提升 Construction of high performance team 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位 显示（建议使用主题字体）。 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位 显示（建议使用主题字体）。 YOUR LOGO 打造高效团队 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） Part 03 打造高效团队 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 打造高效团队 Construction of high performance team 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 打造高效团队 Construction of high performance team Chart Title 6 5 4 3 2 1 0 类别 1 类别 2 系列 1 类别 3 系列 2 系列 3 类别 4 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题 字体） 如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选 项）中调整 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题 字体） 如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选 项）中调整 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题 字体） 如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选 项）中调整 打造高效团队 Construction of high performance team 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整 此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体） 如需更改请在（设置形状格式）菜单下（文本选项）中调整 打造高效团队 Construction of high performance team 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） B A 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） C E D 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 打造高效团队 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） Construction of high performance team YOUR LOGO 高绩效团队建设 Construction of high performance team 团队能力建设、干部能力提升
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安踏公司新员工入职培训考试试卷
新员工培训考试试卷（A） （此卷是 96 分为合格，120 分为满分） 姓名： 一． 部门： 考试日期： 分数： 填空题（共 10 题，每空 2 分，共 48 分） 1) 安踏公司成立于 是 年，总部设在 ，于 2003 年正式更名为安中国有限公司，总裁 （名字）。 2) 安踏公司第一位品牌形象代言人是： ，此举被誉为“第一个吃螃蟹的人”，现 在我们在聘用的形象代言人是 NBA 的 3) 安大公司全称为 。 ，成立与 2000 年 3 月 15 日，创建人是 和 丁清增。 4) 新员工在试用阶段经过 和 培训两方面的培训，考核合格后方可以转正。 5) 员工在上班时间因公出差者，必须 。 6) 遇到紧急事情，应首先将情况报告给 7) 公司上班时间为上午 工每月迟到累计超过 至 ，下午 。 至 ，在下班前 分钟打卡为早退，员 分钟，每分钟扣款 1 元。 8) 员工请假必须填写 ，请假 天的由部门经理签字批准，请假 天以上的必 须由总经理批准。 9) 试用期内员工辞职应提前 10)员工参加外部培训必须填写 天，正式员工辞职应提前 天。 ，经部门经理、人力行政部经理和总经理同意后方可 参加。并且参加外培的员工必须与公司签订 ，确保双方权益。 二． 不定向选择题（共 15 题，每题 4 分，共 60 分） 1) 员工连续 天，或一年累计矿工超过 A:1 3 B:2 7 C:3 15 天的工资。 A：2 C：4 3) 安踏公司共获得 A：3 B：7 ） D:5 20 2) 员工旷工一天扣发 B：3 天，属于严重违纪。答案是（ D：5 次运动鞋市场占有率第一的荣誉。 C：5 D：6 4) 安踏的竞争优势是 A：独特 B：品牌 5) 公司办公用品由 C：市场 D：科技 部门统一购买，员工每月 26-28 日向该部门申购下月所需办公用 品。 A：行政部 B：财务部 C：零售业务部 6) 公司员工在出差返回公 天内必须报销出差费用，填写报销单时必须用 水，不得使用圆珠笔。答案是（ A：1 蓝色 B：2 黑色 D：企划部 颜色的墨 ） C：3 蓝色 D：2 蓝色 7) 符合下列条件之一的员工，公司有权与达到解除劳动关系条件的员工解除劳动关系。答 案是（ ） A：在试用间被证明不符合录用条件的； B：用人单位的规章制度的； C: 严重失职，营私舞壁，给用人单位造成重大损害的； D: 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响， 或者经用人单位提出，拒不改正的； 8) 安踏企业文化核心为 及价值观三方面 A：使命 B：目标 C：愿景 D：科技 9) 转正员工可享受以下假期： A：公众假期 B：年假 C：婚假 D：丧家 E：病假 F：产假 H：哺乳假 10)安踏的主要产品为： A：鞋子 B：服装 C：帽子 D：配件 11）安踏的体育活动包括 A：排球联赛 B：CBA 联赛 C： CCTV 风云人物评选 D：NBA 联赛 12）我们现在在做的推广是 A： 加油，中国 B：祥云鞋推广 C：中国，加油 D：磁芯二代的推广 13）5 月 12 日，北京奥运圣火在泉州传递，丁志忠作为本站第 A：110 B：105 C：108 名火炬传递手。 D：107 14）5 月 14 日，安踏中国有限公司为四川汶川地震区进行了捐款，共捐出了 金和 元的现 元的货品，而广州安大贸易发展有限也积极响应总公司的号召，全体员工共捐出了 现金.本题的答案是（ ） A: 400 万、600 万、5.8 万 B: 500 万、500 万、5.2 万 C: 600 万、400 万、5.2 万 D: 500 万、500 万、5.8 万 15）美国《财富》杂志评选的“中国最具有影响力的 25 位商业领袖中，丁志忠时成为（ ） 名最年轻的商业领袖之一。 A: 2 三． B: 3 C: 4 D: 6 问答题（共 12 分） 1．什么是 5S 管理？(1 分),如何构建一个良好的办公环境，详细解释？（2 分） 2．员工试用期转正要经过哪些流程？（3 分） 3．报销流程（3 分） 4．面对激烈的同行竞争，安踏公司的竞争优势是什么？（1 分）并能详列举说明(2 分)
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岗位发展通道方案
XXXXXX 公司员工发展通道方案 一、设立原则 为契合企业战略发展的人才需求，规范和激励员工职业发展，给员工提供多通道职业发展 路径，特制定本方案。 激励导向原则：员工发展通道的设立以激励优秀人才为导向，给予较大的发展空间。 公平性原则：规范员工的职业发展路径，建立公平的人才发展机制。 差异化原则：通过发展通道的设立体现出员工的差异化，即相同岗级随着工作表现的不同 同样体现出差异。 二、通道设置 结合公司实际情况，借鉴现代企业人力资源体系相关经验，公司设立多维度、立体化的员 工发展通道。 具体分为纵向、横向、深度发展，具体见附件-员工立体发展通道。 1、纵向发展通道 纵向发展通道是指以职级为维度的员工发展通道，即各部门内的岗位发展线条，从下至上 由专员、主管、副经理、经理四个岗位组成，员工有机会从该通道进行发展。 2、横向发展通道 横向发展通道是指跨部门的同职级为主的员工发展通道，员工有机会从事其他部门的相关 岗位工作，拓展工作经验和专业能力。 3、深度发展（薪档）通道 深度发展通道是指岗位不变，通过岗位价值实现的不断提升，在岗位内进行专业化的深度 发展，员工可以选择在自身岗位不断提升工作能力和工作业绩，以实现薪档的调整。 三、流动规则 1、纵向流动规则 纵向流动规则包括向上和向下流动。本规则内向上和向下流动适用于部门经理以下人员的 岗位降级，部门经理的向下流动以及拟向部门经理的向上流动另行规定。 （1）向上流动 向上流动即岗位晋升。一般要求拟晋升岗位存在空缺时才可执行。 员工只可进行一个职级的晋升，不可越级晋升。 拟晋升人员需一定的考核在目前岗位工作 3 年以上，连续 3 年内考核结果均在 B 级以上,且 至少存在一个 A 才可提名。专员晋升主管可根据实际情况放松年限至两年。 晋升总体工作由人力资源部组织，部门经理进行提名后，由分管领导审核、人力资源部出 具意见，总经理签字确认。 人员晋升确认后，薪档设置以与原薪酬相近原则入档，一般取高于现有薪酬并最接近的档 为新岗位的薪档，实际操作中，可在此基础上再上升一档，由总经理最终确认。 （2）向下流动 向上流动即岗位降级，分为自动下调和申请下调。 拟降级人员在本岗位的薪档已经下调到最低一档后，考核结果显示仍要下调薪档的，则自 动进行岗位下调，由人力资源部直接进行操作并通知被降级人员。 申请下调一般由部门经理进行申请，部门经理如认为该员工难以达到本岗位的要求，可直 接向人力资源部进行申请下调，人力资源进行考察、出具意见，由总经理最终确认。 降级后的薪档设置一般取低于现有薪酬并最接近的档为新岗位的薪档，实际操作中，可在 此基础上再下调一档，由总经理最终确认。 2、横向流动规则 横向流动指跨部门进行流动，分为主动和被动两种形式。本规则适用于部门经理以下人员 的横向调整，部门经理的调整另行规定。 主动调整需拟调整岗位存在空缺时才可执行。以个人申请为主，一般在空缺岗位公开后， 由个人进行申请，并经本部门经理和拟被调入部门经理同意后进行调岗，由人力资源部具 体组织。 被动调整有两种情况，一种是公司领导根据公司实际发展情况进行人员调整；一种调整是 该人员岗位难以胜任或匹配进行调整。第一种情形直接由人力资源部组织并进行实际操作 。 第二种情形一般由部门经理进行申请，人力资源部出具意见并建议拟被调入部门，再由人 力资源部与拟被调入部门经理进行沟通确认，拟调入部门经理期间可对该人员进行面试考 察。拟被调入部门经理不接收的，该人员原则上予以辞退。 主动调整人员进行跨部门调岗一般职级和薪档保持不变，但要求连续 2 年内考核结果均在 B 级以上,且至少存在一个 A 才可申请。其中专员调岗可根据实际情况放松年限，最低一年。 被动调整的第一种情况进行跨部门调岗一般职级和薪档保持不变。被动调整的第二种情况 进行跨部门调岗一般岗级不变，但薪档下调。 3、薪档流动规则 职级 战略发展 部 加 盟 拓 展 部 销 售 部 商 品 管 理 部 基地建 设部 财务部 质量管理 部 综合部 人力资源 部 审计监 察部 经 理 级 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 经理 副 经 理级 副经理 副 经 理 副 经 理 副 经 理 副经理 副经理 副经理 副经理 副经理 副经理 拓 展 主管 营 建 主管 业 务 主管 品 类 主管 基地建 设主管 财务主 管 质量管理 主管 党群主 管 后勤主 管 薪酬绩效 主管 审计主 管 主 管 级 战略投资 主管 风控主管 企划主管 信息化主 管 信息化专 员 拓 展 专员 营 建 专员 业 务 专员 采 购 专员 开 发 专员 采 购 内勤 基地管 理专员 基地管 理内勤 销售会 计 采购会 计 费用会 计 出纳 质量检验 专员认证 管理专员 行政专 员 人事招聘 专员 审计专 员 专 员 级 薪档流动规则包括上调和下调。薪档调整适用于部门经理和各部门所有员工。 薪档上调的条件规定：年度考核结果为以下两个条件任意一个薪档均上调一档，连续 2 年 考核为 2 个 A 或连续 3 年考核为 2B1A。 薪档下调的条件规定：年度考核结果连续 2 年考核均为 D，薪档下调一档。 薪档上调或下调后考核等级视为清零，重新计算。 注：具体岗位的设置需要根据公司发展情况进行调整（可能存在增减），本表中部门岗位 目前并为设置，主要从发展通道的完整性上考虑进行了标识，员工的实际职业发展还需要 根据公司的岗位规划来进行操作。
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公司培训计划ppt
公司培训计划 PPT We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. 目 录 1 添加目录一文字 2 添加目录二文字 3 添加目录三文字 4 添加目录四文字 ONE 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单简单的文字 概述这里输入简单的文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字 概述这里输入这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述 这里输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单简单的文字 概述这里输入简单的文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述 点击输入相关文字标题 加入标题 加入标题 加入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内，据统计每页幻灯 片的最好控制在 5 分钟之内。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。 点击输入相关文字标题 90% Per/Month Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer dolor quam, pretium eu placerat eu semper Great Design Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. Cool Animation Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 85% Per/Month Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer dolor quam, pretium eu placerat eu semper 点击输入相关文字标题 类别 3 类别 2 类别 1 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 TOPIC HEADER HERE We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. 5 点击输入相关文字标题 RESEARCH 70% GRAPHIC DESIGN 92% WEB DEVELOPMENT 87% IDENTITY 52% You will not believe all of the elements in this slide are all editable without reducing the quality, unlimited color, and unlimited size, none of which use jpg or png. pure vector of powerpoint. I am alone, and feel the charm of existence in this spot, which was created for the bliss TWO 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 单击此处添加标题单击此 处添加标题单击此处添加 点击输入相关文字标题 添加内容 Add Content 1. 2. 3. 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此框您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此框您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本后，在此框您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后， 点击输入相关文字标题 Competitor Data Competitor Data Competitor Data Competitor Data Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. Nullam eu tempor purus. Nunc a leo magna, consequat risus. 点击输入相关文字标题 10% 40% 30% 60% 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体 此处添加详细文本描述，建议与标 题相关并符合整体 THREE 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 点击输入相关文字标题 MORE THAN TEMPLATE S Click here to add you to the Center of the narrative thought MORE THAN TEMPLATE Click here to add you to the Center of the narrative thought W MORE THAN TEMPLATE O Click here to add you to the Center of the narrative thought MORE THAN TEMPLATE Click here to add you to the Center of the narrative thought T 点击输入相关文字标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 单击此处可编辑内容，根据 您的需要自由拉伸文本框大 小 点击输入相关文字标题 80% 20% 40% Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Fusce dapibus, tellus ac cursu Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Fusce dapibus, tellus ac cursu Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Fusce dapibus, tellus ac cursu 点击输入相关文字标题 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 单击此处添加标题 01 03 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 02 04 单击此处添加标题 请在此粘贴或者输入您的文字内容 请在此粘贴或者输入您的文字内容 FOUR 加入标题 点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如 关键词、部分简单介绍等。点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。 点击输入相关文字标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。 点击输入相关文字标题 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 点击此处添加文字内容 添加标题 添加标题 添加标题 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。 点击输入相关文字标题 Project: project 01 Client: company name 01 Project: project 01 Client: company name 01 Project: project 01 Client: company name 01 This power-point is a multipurpose power-point template perfect for you. This power-point is a multipurpose power-point template perfect for you. This powerpoint is a multipurpose power-point template perfect for your business report or personal use. 点击输入相关文字标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入标题 请在这里输入文字信息和简介，表达图表的含义， 更好的理解。 输入标题 点击输入相关文字标题 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字 内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加 相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题， 修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内 容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以 直接复制你的内容到此。 请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文 字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关 标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。 谢谢您的观看指导 ! We have many PowerPoint templates that has been specifically designed to help anyone that is stepping into the world of PowerPoint for the very first time. 演讲人 :JIAKECE
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欧美风培训方案模板范例
欧美风培训方案 模板范例 POWERPOINT TEMPALTE CONTENTS 目录 培训背景 培训收益 培训项目 师资实力 项目预算 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。 我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职 场压力 , 让您的每一次亮相都信心澎湃。 我们工作室 致力于 专业 PPT 模板的发布 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。我 们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力 , 让您的每一次亮相都信心澎湃。 单击此处添加标题 单击此处添加标题 Add Your Title 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，并 为您提供专业的 PPT 个性定制服务。我们工 作室致力于专业 PPT 模板的发布，并为您提 供专业的 PPT 个性定制服务。 单击编辑标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采 用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相 应素材均可自由编辑、改色、替换。更多使用 说明和作品请详阅模版最末的使用手册。 Part One 点击添加章节 ADD YOUR TITLE 单击此处添加标题 点击此处添加标题 我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力 , 让您的每一次亮相 都信心澎湃。专业的团队，完善的售后，热情的服务，科学严谨的逻辑，一丝 不苟的工作态度，定能使您的发展如虎添翼！ 我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力 , 让您的每一次亮相 都信心澎湃。 单击此处添加标题 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 我们工作室致力于专业 PPT 模 板的发布，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务 我们工作室致力于专业 PPT 模 板的发布，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务 我们工作室致力于专业 PPT 模 板的发布，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务 我们工作室致力于专业 PPT 模 板的发布，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务 Part Two 点击添加章节 ADD YOUR TITLE 单击此处添加标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 Part There 点击添加章节 ADD YOUR TITLE 单击此处添加标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 单击此处可编辑内容，根据您的需 要自由拉伸文本框大小 单击此处添加标题 单击此处编辑您要的内容，建议您 在展示时采用微软雅黑字体，本模 版所有图形线条及其相应素材均可 自由编辑、改色、替换。更多使用 说明和作品请详阅模版最末的使用 手册。 添加标题 单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、 替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。 单击此处添加标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 1 2 3 4 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击编辑标题 单击此处可编辑内容，根据您 的需要自由拉伸文本框大小 单击此处添加标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击编辑标题 单击编辑标题 单击编辑标题 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处添加标题 关键词 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 关键词 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 关键词 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 关键词 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处添加标题 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 单击此处可编辑内容， 根据您的需要自由拉 伸文本框大小 Part Four 点击添加章节 ADD YOUR TITLE 单击此处添加标题 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为您分担职场压力 , 让您的每一次 亮相都信心澎湃。专业的团队，完善的售后，热情的服务，科学严谨的逻辑，一丝不苟的工 作态度，定能使您的发展如虎添翼！ 除了模板的发布与定制，我们还为您准备了使用教程，希望能够能够更好的使用该作品，授 人以鱼不如授人以渔，希望您在下班之余，能够和我们一起进步，共同感受 PPT 的巨大魅 力与价值。我们诚祝您在工作中事事顺心，步步高升！最后让我们谨记：最重要的不是 PPT ，是你。 单击此处添加标题 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及 汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定 制服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念， 为您分担职场压力 , 让您的每一次亮相都信心澎 湃。专业的团队，完善的售后，热情的服务，科 学严谨的逻辑，一丝不苟的工作态度，定能使您 的发展如虎添翼！ Part Five 点击添加章节 ADD YOUR TITLE 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇 报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制 服务。我们秉承“给您演示的光和热”的理念，为 您分担职场压力 , 让您的每一次亮相都信心澎湃。 单击此处添加标题 2 4 内容内容 1 3 内容内容 内容内容 内容内容 单击此处添加标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 单击添加标题 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，课件及汇报 PPT 的美化，并为您提供专业的 PPT 个性定制服务。 单击此处添加标题 心之所愿，无事不成 我们工作室致力于专业 PPT 模板的发布，并为您提供专 业的 PPT 个性定制服务。 THANK YOU 销售顾问： Peter 由衷感谢购买的您 让每一次亮相都信心澎湃 您可以从以下方面提升自己整个 PPT 的质量，以下是一些基本的网站，可以下载字体、图片等等： 1 、下载字体： http://font.knowsky.com/ XP 用户下载字体后解压将字体文件（扩展名为 TTF 或 TTC ）复制到 C:\Windows\Fonts 文件夹下即可。 WIN7 、 WIN8 用户下载字体后解压，单击 安装即可，非常方便。但需要注意： 1 、有时候安装了 PPT 可能找不到字体、您重启电脑就行了。 2 、一些字体由于版 权限制，很多字体不能嵌入 PPT 。（意思就是：你电脑有该字体，别人电脑没有，那播放出来就很尴尬，而我用 PPT2013 将文 字直接做成透明体的图片就可以避免，但是您用自己 PPT 播放的时候，只要装了字体，就一切正常） 2 、如果你觉得安装字体麻烦，直接去： http://www.51poca.com/ 在线生成书法，生成后，另存为图片，就是 png 透明底 的了 3 、下载图标： http://www.pptfx.com/list/png 4 、下载素材： http://www.pptfx.com 想知道别人的图标怎么来的吗 ? 点开，你就会发现惊喜 去了这里，你的审美程度和素材库就会马上爆满的哦 5 、记得下面一些原则： （ 1 ）能用图片的，就不要用文字。一张图片的魅力大过 1000 个字 （ 2 ）不要用艺术字了，这样可以让你的 PPT 高出好几个档次 （ 3 ）动画一定记得不可花哨哦，要不大家都头晕了。简简单单即可，展示前记得反复演示哦。 （ 4 ）一齐遮百丑，千万记得要对齐对齐对齐。 （ 5 ）无论您 PPT 水平如何，千万记得：最重要的不是 PPT ，是你。现在开始您征服他人的旅程吧！！ 由衷感谢购买的您 让每一次亮相都信心澎湃 由衷感谢购买的您 让每一次亮相都信心澎湃 也许您购买的我的 PPT 作品，是自动切换的，每三秒自动切换一页。您可以自行进行操作与更改， 具体操作如下： 1 、 wps ：动画——幻灯片切换——切换效果——把每隔 3 秒的前面的勾去掉 2 、 PPT2003 ：幻灯片放映——幻灯片切换——修改效果——把每隔 3 秒的前面的勾去掉 3 、 PPT2007 ：幻灯片放映——幻灯片切换——换片方式——把每隔 3 秒的前面的勾去掉 4 、 PPT2010 ：切换——最右边的设置自动切换时间————把每隔 3 秒的前面的勾去掉 5 、 PPT2013 ：切换——最右边的设置自动切换时间————把每隔 3 秒的前面的勾去掉 具体的切换效果设置，版本间存在着细微的差距，不过都是很接近的。 您稍微操作一下即可明白其中的道理 更多作品： http://docer.wps.cn/member/mid-peter.htm
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FEN U IB DI Y 分 一部 第 LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit amet 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 修改图片方法 单击选中图片，右键，设置图片格式，填充，图片或文理填充，文件，选择你要的图片即可 （备注，建议使用图片前先将图片裁剪成如图差不多的长方形，图片不会变形） 3 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述输入简单的文字概述里输入输入里这 里输入简单的文字概述里输入简单 这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述输入简单的文字概述里输入输入里这 里输入简单的文字概述里输入简单 这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述输入简单的文字概述里输入输入里这 里输入简单的文字概述里输入简单 这里输入简单的文字概述里输入简单文字 概述输入简单的文字概述里输入输入里这 里输入简单的文字概述里输入简单 4 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述里输 入简单的文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述里输 入简单的文字概述 输入你的标题 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述里输 入简单的文字概述 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述里输 入简单的文字概述 5 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 01 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入简单的文字概述里输入输入里这里输入简 单的文字概述里输入简单文字概述 02 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入简单的文字概述里输入输入里这里输入简 单的文字概述里输入简单文字概述 6 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 01 在此输入你的文本容 这里输入简单的文字概述里输 02 在此输入你的文本 03 在此输入你的文本 04 入简单文字概述这里输入简单 这里输入简单的文字概述里输 的文字概述里输入简单文字概 入简单文字概述这里输入简单 这里输入简单的文字概述里输 在此输入你的文本 述这里输入简单的文字概述里 的文字概述里输入简单文字概 入简单文字概述这里输入简单 输入简单文字概述这里输入简 这里输入简单的文字概述里输 述这里输入简单的文字概述里 的文字概述里输入简单文字概 单的文字概述里输入简单文字 入简单文字概述这里输入简单 输入简单文字概述这里输入简 述这里输入简单的文字概述里 概述这里输入简单的文字概述 的文字概述里输入简单文字概 单的文字概述里输入简单文字 输入简单文字概述这里输入简 述这里输入简单的文字概述里 概述 单的文字概述 输入简单文字概述 7 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入简单的文字概述里输入输入里这里输入简 单的文字概述里输入简单文字概述 15664 这里输入简单 的文字概述里 输入简单文字 8 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. S Specific Should be clear to people with a basic knowledge of the issue, program or initiative and clearly articulated, well defined and focused. M Measurable Should be able to determine the degree to which there is completion or attainment. A R T Achievable Relevant Time-Bound Should be realistic, practical, and attainable within operational constraints dependent upon availability of resources, knowledge, and timeframe. Should be tied to government priorities and mandate and help or contribute to the bringing about of the desired outcome in the society, economy or environment. Should have clear deadlines expressed. 9 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述输入简单的文字概述里输入输入 里这里输入简单的文字概述 05 06 05 06 03 04 03 01 04 01 02 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述输入简单的文字概述里输入输入 里这里输入简单的文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述输入简单的文字概述里输入输入 里这里输入简单的文字概述 输入你的标题 02 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述输入简单的文字概述里输入输入 里这里输入简单的文字概述 10 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 10 A 文字 20 30 40 50 60 70 C 文字 90 文字 文字 D 文字 文字 E 文字 文字 F 文字 文字 G 100 文字 B 文字 80 文字 文字 11 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 输入你的标题 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容在此添加内容 在此添加内容 12 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入 简单文字概述输入简单的文字 13 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 更改图片的方法 如果您的演示文稿是 2007 及以上版本的，更改图片 方法：单击选中图片，单击菜单栏的【绘图工具格 式】，单击【形状填充】，选择【图片】，选择您需 要展示的图片，单击【插入】。 14 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入姓名 输入姓名 输入姓名 输入姓名 输入姓名 输入职务名称 输入职务名称 输入职务名称 输入职务名称 输入职务名称 输入姓名 输入姓名 输入姓名 输入姓名 输入姓名 输入职务名称 输入职务名称 输入职务名称 输入职务名称 输入职务名称 15 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 34 % From 2014 单击选中图片，右键，设置图片 格式，填充，图片或文理填充， 文件，选择你要的图片即可 （备注，建议使用图片前先将图 片裁剪成如图差不多的长方形， 图片不会变形） 单击选中图片，右键，设置图片格式，填充，图片或文理填充，文件，选择你要的图片即可 （备注，建议使用图片前先将图片裁剪成如图差不多的长方形，图片不会变形） 16 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 添加标题 添加标题 添加标题 添 加 标 题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 17 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. Vision Motivation Innovation Action 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 30 % 25 % 20 % 25 % 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的文字概述 18 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 80% 60% 40% 20% 添加标题 标 题 标 题 标 题 标 题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述输 入简单的文字概述这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述 19 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. FASHION DESIGN 更改图片点击图片—右键—填充— 图片或纹理填充—选择即可 20 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 标题 添加标题 标题 标题 标题 添加标题 标题 标题 添加标题 添加标题 标题 标题 添加标题 21 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 输入简单的文字概述 36% 54% 这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 输入简单的文字概述 这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 输入简单的文字概述 22 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 23 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 24 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述输 入简单的文字概述里输入输入里这里输入简单的 文字概述里输入简单文字概述 YES NO 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概述输 入简单的文字概述里输入输入里这里输入简单的 文字概述里输入简单文字概述 25 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 这里输入简单的文字概述这里输入 简单文字概述简单的文字概述这里 输入简单的文字概述这里输入简单 这里输入简单的文字概述这里输入 简单文字概述简单的文字概述这里 输入简单的文字概述这里输入简单 这里输入简单的文字概述这里输入 简单文字概述简单的文字概述这里 输入简单的文字概述这里输入简单 26 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 01 单击选中图片——右键——设 置图片格式——填充——图片 或文理填充——文件，选择你要 的图片即可 02 单击选中图片——右键——设 置图片格式——填充——图片 或文理填充——文件，选择你要 的图片即可 03 单击选中图片——右键——设 置图片格式——填充——图片 或文理填充——文件，选择你要 的图片即可 27 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 输入你的标题 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 这里输入简单的文字概述里输入简单 输入你的标题 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 这里输入简单的文字概述里输入简单 输入你的标题 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 这里输入简单的文字概述里输入简单 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 28 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制 您的文本粘贴到此处请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输入 您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处 A 输入文字 G B 输入文字 C 输入文字 D 输入文字 E 输入文字 F 输入文字 输入文字 29 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 添加标题 添加标题 单击添加文本单击添加文 本单击添加文本 单击添加文本单 击添加文本单击 添加文本 单击添加文本单击 添加文本单击添加 文本单击添加文本 单击添加文本单击添加 文本单击添加文本单击 添加文本 添加标题 添加标题 30 01 在此输入你的文本内容 Always believe that something wonderful is about to happen. 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文 字概述输入简单的文字概述里输入输入 里这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单文字概 述输入简单的文字概述里输入输入里这里输 入简单的文字概述里输入简单文字概述 输入你的标题 这里输入简单的文字概述里输入简单 文字概述输入简单的文字概述里输入 输入里这里输入简单的 31 赠送备用矢量小图标 32
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58_离职面谈培训
东莞爱格尔升精密电子有限公司 人力资源部编写 培训期间 : 1. 请将 调为 或 2. 按 离厂 参加培训 , 不得无故迟到 . 早退或 3. 培训期间 , 请做好培训记录 . 状态 . 一（１）员工管理的哲学基础 （２）个体人力资本的特征 （２）个体人力资本的特征 ◆ 投资渠道的单一性 对一般的员工而言，在一段时间内只能有一份工作， 经济学上称为投资渠道单一。投资渠道越单一，投资风 险也越大，而投资风险越大对投资收益率的要求相应的 也就越高，所以，因为员工在单位时间内的投资渠道非 常单一，甚至只有一个，所以他要求的回报基本上是无 限的，这就决定了提高员工的工资和福利在长时间内是 无效的。 （２）个体人力资本的特征 ◆ 独有性和附属性 当人们有现金资本时，可以把它存到银行里，可以用 它买股票，可是当你有员工时，你却不能把它存在银行 里，因为员工的智力资产在一定程度上是属于他独有的， 所以经常有“人在曹营心在汉”的情况，员工可以随时 把他的智力资产带走。 （２）个体人力资本的特征 ◆ 资本的能动性 人力资本的能动性是指员工可以进行自我开发。如果 一位员工在进入公司时是一名本科生，但在 5 年后的学 历可能发生变化，他的要求也会随之变化，所以公司的 各级领导，尤其是高层领导一定要注重培养和充分调动 全体员工的主观能动性。 （３）团队人力资本的特征 的特征 （３）团队人力资本 ◆ 团队人力资本的互补性 在招聘时，作为团队的人力资本，首先要考虑的是人 力资本的互补性。正如一句俗话所说“一山不能容二 虎”，企业在进行招聘时，要尽量使团队人力资本的专 业知识和专业技巧构成三角形的技术和管理技能的搭配。 本的特征 （３）团队人力资 ◆ 团队人力资本的重组性 重组指的是重新改造，目的是让部门之间相 互融合。在重组的过程中，可能存在裁员和兼 并。 的特征 （３）团队人力资本 ◆ 团队人力资本的“冰棒”理论 所谓“冰棒”理论来自于小孩儿吃冰棒的故事。假定 你要为你的小孩买一根冰棒，当你把冰棒买回来时，冰 棒因为时间太长已经化成冰水了，这时候，如果你试图 用冰水来代替冰棒，小孩儿一般来说很难接受。对一家 公司使用员工来说也存在着类似的问题，对人力资本的 团队效应来说也是如此，如果一位员工在公司内已经长 时间没有被使用，那么，这个员工的专业知识就呈现出 不断消退的现象，他的专业知识也会像冰棒一样慢慢地 融解，这就是“冰棒”理论。公司人力资本的“冰棒” 现象会给公司带来负面的心理效应，在经济上势必也会 导致负资产的产生。 二．离职面谈 １ . 离职面谈的定义： 指的是员工在产生离职意向并在离开公司前 , 公司部门相关人员为了解离职原因与其进行 的谈话 , 以此达到对工作环境、企业文化、 流程、系统、管理方式以及发展模式等各个方 面进行评估和改进的目的 . 二．离职面 谈 ２ . 离职类型： 1 ． 趋利型：即对现公司也不是不满意，而是有别的 \ “ 诱惑 \” ，如高工资、职务、工作环境、培训机会等。 此类人员占辞职人员中的大多数。 2. 改换环境型：此类人员变换单位是因为不愿意长久地 呆在一个环境中，喜欢从新的环境中寻求新的感觉。 3. 负气型：此类人员不太成熟，可能会为上级一句批评 的话或同事的一点 \" 冒犯 \" 而负气离开 面谈 二．离职 4. 厌恶型：此类人员讨厌现有的或公司整体、或某个人、或上级、 或管理方式，为了摆脱，只有辞职。 5. 试探型：此类人员心计比较多，有时工作不顺利或工作不令上级 满意，便又自我看重，于是就以辞职来投石问路，如果上级挽留， 那么，就少不了安慰，会更加重视其；如果上级同意，则印证了自 己的感觉：上级确实对其本人很不满意，那么就没必要抱有幻想了。 6. 外力型：即迫于外力，没有办法才辞职。如有的人搬家了，离办公 室过远；有的人因长期加班，家人不满。为了家庭，需要寻找一个 能有更多时间同家人相处的工作。 7. 自我不满型：这类人员对自己估价较低，在工作不顺利时，就有逃 避的想法。 二．离职面谈 ３ . 离职面谈的原则： 面对面或直接沟通的原则 避免引导式提问原则 多听少说的原则 面谈结构化原则 对事不对人原则 实效性原则 真诚性原则 开放性原则 保密性原则 二．离职面谈 面对面或直接沟通的原则 : 离职访谈最好以面对面的形式进行，这有利于双方的 沟通和理解，也有利于更好地发现和从根本上消除敏感 及抵触的情绪。然而，如果无法进行面对面的离职访谈， 也可以通过邮寄离职调查问卷纸件或者电子件进行。 二．离职面谈 避免引导式提问原则 : 引导式提问，面谈者主观性比较强，对离职人员容易 产生误导，而且采集不到真实想法，导致面谈收集的资 料不够全面、具体 . 另一方面 , 容易使员工产生戒备心理 , 不利于离职面谈 的顺利进行 . 二． 离职面谈 多听少说的原则 : 应给予离职人员合适的空间和足够的时间。适当的 时候，应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑，而 不是施加压力。对有些事情，你应进行必要的解释，并 思考和理解离职人员说的话（可以只是理解他的观点， 但不一定要同意）。保持冷静，要抵制自卫或反驳的情 绪。要记住，你的目的是探出离职人员的想法、意见和 对一些问题的答案，而不是进行说教或训诫。 二．离职面谈 面谈结构化原则 面谈应遵循一定的原则 , 符合它的流程和基本步骤 , 能避免少问、不问或者漏问． 面谈结构化不合理 , 将不利于对面谈结果进行有效评估 和分析，导致面谈收效甚微． 二．离职面谈 实效性原则 : 面谈的目的主要是为了了解员工为什么要离职，企业 在哪些方面存在不足，然后针对这些原因改进，防止流 失更多的员工，所以面谈不应该草草结束。 二．离职面谈 真诚性原则 : 让员工感受到公司对他的尊重与关怀。如果员工觉得 你只是在应付或揭其疮疤、挑其刺，你都不会得到积极 的、有价值的回馈。也不要让员工觉得你要他为公司贴 金，否则面谈将变成对双方都无益的礼节性交谈。 二．离职面谈 开放性原则 : 设计的面谈问题要留有较宽的思考空间，面谈时也不 要只是按事先列出的问题逐项惯例式地发问，让员工依 照个人经验回答而不加过多限制。多问一些类似“什 么”、“如何”和“为什么”等开放式的问题，而不是 用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题 ． 案例一： 如果遇到离职员工跟你绕弯子，老是回答说不知道或者 是一直讲就是不想做，没有什么原因的时候． 假如你是面谈者，该如何处理此问题？ 二．离职面谈 ４ . 员工离职原因相关表格 （１） . 莱尔德公司离职面谈表格 （２） . 离职原因分析表 （３） . 离职面谈表 二．离职面谈 ５ . 离职面谈的程序 : (1) 员工 领班 (2) 职员 主管 主管 HR HR 总经理 总经理 二．离职面谈 ６ . 离职面谈的技巧 : 1. 离职面谈的注意事项 : (1) 离职人员有权自行决定是否参加离职面谈，公司不要 强迫他们参加。如果有人拒绝参加离职面谈，可以提供离 职调查问卷，但对方同样有权自行决定是否接受。 (2) 除了雇主可以正当要求离职人员归还的文件和材料之外， 你不能强迫他转移自己掌握的知识。 (3) 离职面谈的资料应遵循保密性原则 , 不得随意更改 , 翻 阅. 二．离职面谈 （ 4 ）谈话时的语言和方式 Ａ、语言要共通 B 、语气要亲切 C 、态度要明朗、和蔼、真诚 D 、尊重对方，不忘记你的笑容 E 、要将话题转给对方 析: 案例分 案例二 : 遇到员工回答问题有顾虑，不敢指出公司的具 体问题 . 如果你是面谈者 , 该如何处理 ? 二．离职面谈 ２ . 选择面谈时机的技巧 : (1) 如果你的目的是为了留住这个雇员的话，那么谈话 进行得越快，你成功的机会也越高，面谈应在提出离职 时刻进行。在谈话前，你应尽可能寻找到雇员离职的蛛 丝马迹，这种信息一收集到，谈话就该立刻进行，将其 离意消灭在萌芽状态。一旦雇员公开宣布离职，那就覆 水难收了。 二．离职面谈 ２ . 选择面谈时机的技巧 : (1) 如果你的目的是为了留住这个雇员的话，那么谈话 进行得越快，你成功的机会也越高，面谈应在提出离职 时刻进行。在谈话前，你应尽可能寻找到雇员离职的蛛 丝马迹，这种信息一收集到，谈话就该立刻进行，将其 离意消灭在萌芽状态。一旦雇员公开宣布离职，那就覆 水难收了。 二．离职面谈 ２ . 选择面谈时机的技巧 : (1) 如果你的目的是为了留住这个雇员的话，那么谈话 进行得越快，你成功的机会也越高，面谈应在提出离职 时刻进行。在谈话前，你应尽可能寻找到雇员离职的蛛 丝马迹，这种信息一收集到，谈话就该立刻进行，将其 离意消灭在萌芽状态。一旦雇员公开宣布离职，那就覆 水难收了。 二．离职面谈 (2) 如果你的目的只是为了收集详细具体的信息， 那么最好将离职面谈安排在这个雇员工作的最 后阶段即正式离职当天。面临离职的员工，会 很自然地流露出对企业的长期隐藏着的评价和 观点，尤其是一些在职期间由于顾虑难以说出 的问题。 二．离职面谈 ３ . 提问的技巧 : 在面对面的谈话中，可以用“为什么”来提问以获取 进一步的信息，尤其是当已获得的答案含糊不清或者过 于肤浅时。以“什么”和“如何”开头的问题更有助于 让对方思考和发表真实见解。公司应尽量给予所有离职 员工发表评论的机会，而不论他们是什么级别。 二．离职面谈 · 你是如何做出离职决定的？ · 你决定离职的主要原因是什么？ · 你决定离职的其他原因是什么？ 在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？ 你对公司将来如何处理好这种情形或解决好这些问题， 有什么具体的建议？ 你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？ · 你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？ · 如果公司提供机会，你本可以在哪些方面做得更好或更多？ · 你自己本想承担哪些额外的职责？ · 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力？ 二．离职面谈 你觉得公司或部门内的沟通如何？ 你对公司的企业文化有何感想？ 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何处理 ? 你觉得自己的角色发展或定位适当吗？ 你觉得公司应如何更好地引导你进入自己的角色？ 你觉得公司招聘你的方式如何？ 与你进公司时对它的期望相比，现实是如何改变的？ 公司本应如何改进对你的招聘，本应如何改进对你的入职 培训？ 二．离职面谈 · 你觉得公司本应该如何帮助你更好地了解其他部门或 更好地与之合作，以提高公司的运作效率？ · 你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何 看法？ · 你对公司的绩效考核系统有何看法？ · 你对公司的激励机制有何看法？你认为它本应如何进 行改进？ · 你觉得公司应如何改进工作条件、工时、换班制度、 便利设施等？ · 你觉得公司的哪些设备或机器要更换、升级或没有得到 充分及合理的使用？ 二．离职面谈 你觉得公司对你的管理方式如何？ 你本来想如何改变公司对你设定的期望、目标？为什么？ 你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令？ 你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告 或会议、官僚作风等？你能具体谈谈吗？ 你觉得公司应如何缓解员工的压力？ 你觉得公司应该如何让你更好地利用自己的时间？ 公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦， 或使你沮丧，或降低了你的效率？ 你觉得公司如何才能更好地利用员工的见解和经验？ 二．离职面谈 · 撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司 长期共同发展事业？ 公司怎样才 能留住好的员工（不再失去像你一样优秀的 员工）？ 当情况好转，你会考虑重新回公司吗？ 你是否愿意谈谈你的去向（如果你已经决定了）？ 是什么吸引你想加入他们？ 他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？ 如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性？ 你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该 怎么做吗？（很显然，我们不能给予任何承诺。） 析: 案例分 案例三 : 如果遇到员工因本公司薪资太低考虑离职 , 碍于情面 又不好意思提出加薪 , 另一家公司又以高薪聘请 , 如果你是面谈者 , 你该如何处理 ? 二．离职面谈 ３ . 面谈者应具备的技巧 : (1) 原则上讲，公司可以授权任何人去主持离职谈话， 前提条件是这个人必须是离职员工能够公开、坦诚对待 的人，是个员工认为公正不偏的客观的人。 (2) 直接主管不宜出面，要另找他人，或是上司的上 司 , 或是人力资源部专业人员 . (3) 具备一定的沟通能力 (4) 具备一定的面谈提问能力 ( ５ ) 具备一定的心理学常识 二．离职面谈 4. 面谈前期准备的技巧 : (1) 面谈地点应选择轻松、明亮的空间。没有第三者的干扰，雇员觉 得轻松、自然，也就没有太大压力与过多的顾虑，那么就能在谈话 中获得有价值的信息。 (2) 面谈时间以 20 分钟至 40 分钟之间较为妥当。过短得到的信息 不会全面，过长雇员会生厌烦情绪。 (3) 准备好离职者的个人基本资料和档案、离职申请书、以往绩效 考核记录等，以便正确掌握离职原因，也可让离职者感受到面谈者 对于当事人离职的重视程度而非敷衍了事。 二．离职面谈 5. 面谈过程中的技巧： (1) 可以先帮面谈对象倒杯茶水，营造一种轻松自然的 气氛，还可以通过一些肢体语言以善意的动作建立彼此 信息的关系。交流的主题应尽量与离职员工利益直接相 关，体现出企业对他的尊重与关怀，可以按照其心理适 应状况逐步展开交流。 析: 案例分 案例四 如果遇到员工做事经常出错 , 常受到上级领导的批评； 而她又说是因为每天的事很杂乱 , 没有一个专门的职责， 所以导致出问题 . 假如你是面谈者 , 该怎样做离职面谈 ? 二．离职面谈 (2) 交流过程中，管理者要注意：多听，做他的倾听者； 少说，及时作良性或补救性沟通，必要时给予指导、帮 助。如果他是抱着对企业怨恨的心理离开的，尽管听他 发泄出来，同时要找出令他不满的原因，以便企业能发 现自身管理上的缺陷。还要尽量消除其中的误会。 (3) 了解员工即将上任的新公司职务，看看到底是什么 因素吸引着他，企业在同一方面为什么会让他失望，同 时最好能听听他对企业的建议，留下他的电话以便以后 与他保持联系。 案例分 析: 案例五 : 如果遇到某老员工士气低落 , 还带领一批人歪曲公司事 实 , 对新员工产生极度不良影响 , 多次与其交流都得不到 妥善解决 , 故公司决定将其辞退 , 但考虑到影响 , 需进行 离职面谈 如果你是面谈者 , 该怎样处理 ? 二．离职面谈 6. 面谈后的技巧 : (1) 面谈结束后，要对离职人员表示感谢，并表达良好 祝愿。如果需要完成一些特别的检查事项或后续工作， 确保完成它，并进行报告。 (2) 离职面谈结束后，客观地思考离职人员给出的答案， 找出其中明确和隐含的意思。 (3) 根据你对离职面谈结果的分析，采取必要的行动。 如果问题迫切，或者离职人员想继续留在公司且公司也 非常想留住他们，立即采取行动，否则机会就会丧失。 二．离职面谈 案例六 : 如遇到员工回答含糊其词 , 如 : 回家有事不想做 . 不想干了 , 干得没意思等 做为离职面谈者 , 该如何辨别离职原因的假 相? 二．离职面谈 7. 如何做好离职面谈的后续分析工作 ? (1) 检验面谈信息真伪 (2) 提炼信息输出报表 (3) 采取措施进行改进 二．离职面谈 (1) 检验面谈信息真伪 可以与前期准备的资料进行核对 ; 或通过与该岗位的 其他人员进行沟通 , 以确定所说是否属实，如 : 根据部 门负责人反映此员工考核的记录注意到该员工没有某项 技能，那么他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏 培训，而不是他所说的薪水待遇偏低。 二．离职面谈 (2) 提炼信息输出报表 人力资源部门应以月度、季度或年度等为时间单位， 将离职面谈所获的信息、数据进行细致分析，提炼出导 致员工流失的关键要素，测算出流失成本，综合成离职 原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工离职 的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公 司政策、管理制度方面的建议，报分管领导参考决策。 二．离职面谈 (3) 采取措施进行改进 员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，另一个 新的职业生涯即将开始。此时，企业如果能够出面对其 既往生涯进行总结、评价，对其新的职业生涯进行必要 建议，对员工来说将是莫大的安慰，是企业对员工个人 发展负责任的表现。因此，离职面谈是“以人为本”的 一种体现，既是对离职员工的抚慰或挽留，又是对在职 员工的心理安慰，减少员工的离职给在职员工带来心理 波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作包袱、例行公 事，而应该高度重视，纳入员工关系管理体系之内，使 员工离职后仍然能够成为公司的人力资源。 三．小结 １ . 成功的离职面谈可以给企业带来显性和隐性的双重收获，维系双 方关系。通过面谈，不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起到 挽留核心员工的作用，而对于企业不想留用的员工，也可以通过离职 面谈降低双方的敌对意识，体现出企业对员工的尊重与关怀． ２ . 面谈者应注意转换意识，离职并不等于不合作，成功的离职面谈 也许是下次进一步合作的基础；离职面谈但求做好，不能做绝；对于 员工的离职，应关心他们离开公司后干得怎么样，想不想回来，事实 上，有些勇于“吃回头草”的人，回来后会更加踏实的工作，因为他 们因此有了比照，学到了新的知识，增长了新的经验，会更加珍惜来 之不易的工作。 3. 离职面谈需得到部门相关人员的重视 , 老员工的频繁流动 , 一方面 不利于品质的稳定 , 另一方面公司需消耗大量的人力 , 物力和财力去 招聘新员工 , 而新员工从招聘到入职 , 从陌生到适应再到胜任 , 需要一 个漫长的过程 , 所以 , 部门相关人员应抱有招人不如留人的心态 , 认 真对待每一位离职员工 , 不可忽视任何一人 . 二．离职面谈
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LOGO 商务风 团队业务介绍 团队建设 · 公司介绍 · 发展历程 · 招商宣讲 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 目录 01 02 03 04 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 01 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 输入你的标题 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 点击输入您的内容， 或者通过复制您的文 本后，再此框中选择 粘贴。请言简意赅。 添加标题内容 20XX 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字需 点击输入简要文字内容，文字需 概括精炼。 概括精炼。 20XX 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单 说明即可，不必繁琐。 20XX 20XX 20XX 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字需 点击输入简要文字内容， 概括精炼。 文字需概括精炼。 添加标题内容 1 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。 此处输入标题 的文本后，再此框中选择粘贴。 此处输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 此处输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。 2 3 点击输入您的内容，或者通过复制您 此处输入标题 4 的文本后，再此框中选择粘贴。 02 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过 点击输入您的内容，或者通过 复制您的文本后，再此框中选 复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。 输入标题 择粘贴。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过 点击输入您的内容，或者通过 复制您的文本后，再此框中选 复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。 择粘贴。 添加标题内容 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 输入 标题 输入 标题 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 输入 标题 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 输入 标题 输入标题 点击输入您的内容，或通过复制您的 文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 03 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 标题 标题 输入标题内容 输入标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本 后，再此框中选择粘贴。 后，再此框中选择粘贴。 73% 标题 20% 30% 标题 56% 50% 标题 29% 75% 标题 77% 添加标题内容 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 01 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 02 03 04 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。请言 简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 此处添加标题 1 此处添加标题 此处添加标题 2 此处添加标题 3 4 点击输入您的内容，或者 点击输入您的内容，或者 点击输入您的内容，或者 点击输入您的内容，或者 通过复制您的文本后，再 通过复制您的文本后，再 通过复制您的文本后，再 通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简 此框中选择粘贴。请言简 此框中选择粘贴。请言简 此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不 意赅，简单说明即可，不 意赅，简单说明即可，不 意赅，简单说明即可，不 必繁琐。 必繁琐。 必繁琐。 必繁琐。 04 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 01 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 02 输入标题 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 输入标题 03 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 04 输入标题 请点击此处输入您的文字内容，或者通过复制您的文本后粘贴。 添加标题内容 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 01 05 03 02 06 04 07 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 文字内容需概括精炼。 LOGO 商务风 感谢您的观看 团队建设 · 公司介绍 · 发展历程 · 招商宣讲 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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LOGO PERSONNEL INDUCTION TRAINING 人事入职培训 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明 即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX 01 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 目录 CONTENTS 02 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 03 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 04 点击添加标题 请点击此处输入您所需要的具体文字内容 01 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文字内容， 请点击此处输入您的文字内容， 请点击此处输入您的文字内容， 或者通过复制您的文本后，再 或者通过复制您的文本后，再 或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅， 此框中选择粘贴。请言简意赅， 此框中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。 输入标题 1 2 3 4 本后，再此框中选择粘贴。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 必繁琐。点击输入您的内容，或者通过复制您的文 本后，再此框中选择粘贴。 本后，再此框中选择粘贴。 02 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 20XX 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 点击输入简要文字内容 添加标题内容 01 02 03 04 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 字内容需概括精炼 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 输入标题 01 02 点击输入简要文字内容，文字 03 04 输入标题 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 标题 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 输入标题 请在此输入详细的文本内容，或复制粘贴到此处 03 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 01 02 03 04 小标题 小标题 小标题 小标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 字内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 输入标题 03 点击此处输入您所需要的文字内容 点击此处输入您所需要的文字内容 02 04 输入标题 点击此处输入您所需要的文字内容 输入标题 点击此处输入您所需要的文字内容 输入标题 01 05 06 点击此处输入您所需要的文字内容 输入标题 点击此处输入您所需要的文字内容 添加标题内容 75% 输入标题 63% 57% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 55% 43% 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 21% 23% 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 18% 输入标题 -12% -23% -05% 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此 框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁 琐。点击输入您的内容，或者通过复制文本。 -45% 04 添加标题内容 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 点击此处添加小标题 添加标题内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 请点击此处输入您的文 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 字内容，或者通过复制 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 您的文本后，再此框中 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 选择粘贴。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的 文本后，再此框中选择粘贴。 A B C 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的 文本后，再此框中选择粘贴。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的 文本后，再此框中选择粘贴。 LOGO PERSONNEL INDUCTION TRAINING 感谢您的观看 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明 即可，不必繁琐。点击输入您的内容 汇报人： XX 汇报时间： XX.XX
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简洁商务风企业人事入职培训人力资源管理学习PPT模板
LOGO PERSONNEL INDUCTION TRAINING 人事入职培训 入职培训 / 企业管理 / 组织架构 / 业务介绍 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 XX 20XX.XX 目录 CONTENTS 01 03 输入标题内容 ENTER TITLE CONTENT 输入标题内容 ENTER TITLE CONTENT 02 04 输入标题内容 ENTER TITLE CONTENT 输入标题内容 ENTER TITLE CONTENT PART 01 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 内容需概括精炼。 输入标题 输入标题 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 点击输入简要文字内容，文字 内容需概括精炼。 添加标题内容 01 输入标题 02 输入标题 03 输入标题 02 输入标题 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。 中选择粘贴。 中选择粘贴。 中选择粘贴。 添加标题内容 1 2 3 输入标题 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 点击输入您的内容，或者通 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴。请言简意赅， 中选择粘贴。请言简意赅， 中选择粘贴。请言简意赅， 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 简单说明即可，不必繁琐。 PART 02 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 添加标题 添加标题 添加标题 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 添加标题 添加标题 添加标题 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 择粘贴，并选择只保留文字。 添加标题内容 输入标题内容 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 点击输入您的 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 内容，或者通 过复制您的文 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 本后，再此框 点击输入您的 中选择粘贴。 内容，或者通 请言简意赅， 过复制您的文 点击此处输入 本后粘贴。 您的内容。 简单说明即可。 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再 此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即可。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您 点击输入您的内容，或者通过复制您 的文本后，再此框中选择粘贴。 的文本后，再此框中选择粘贴。 类别 4 类别 4 类别 3 类别 3 类别 2 类别 2 类别 1 类别 1 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 PART 03 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 点击 添加 标题 单击此处添加您的文字内容，或复制文本粘贴至此。本模板的 所有文字和图片素材，均可自由编辑替换和移动。 点击 添加 标题 单击此处添加您的文字内容，或复制文本粘贴至此。本模板的 标题 所有文字和图片素材，均可自由编辑替换和移动。 点击 添加 标题 单击此处添加您的文字内容，或复制文本粘贴至此。本模板的 所有文字和图片素材，均可自由编辑替换和移动。 添加标题内容 输入标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼 输入标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼 输入标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼 输入标题 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼 添加标题内容 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴点击输入您的内容点击输入您的内容，或者 通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴 6 5 4 3 添加标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框 中选择粘贴点击输入您的内容点击输入您的内容，或者 通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴 2 1 0 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 PART 04 添加标题内容 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择 粘贴。请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 点击输入标题 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后，再此框中选择粘贴。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 请言简意赅，简单说明即可，不必繁琐。 添加标题内容 72% 25% 50% 65% 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复 您的内容打在这里，或者通过复 您的内容打在这里，或者通过复 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 制您的文本后，在此框中选择粘 制您的文本后，在此框中选择粘 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 贴，并选择只保留文字。 贴，并选择只保留文字。 贴，并选择只保留文字。 添加标题内容 输入标题 输入标题 点击输入您的内容，或者通过 点击输入您的内容，或者通过 复制您的文本后，再此框中选 复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。 输入标题 择粘贴。 输入标题 点击输入您的内容，或者通过 点击输入您的内容，或者通过 复制您的文本后，再此框中选 复制您的文本后，再此框中选 择粘贴。 择粘贴。 LOGO PERSONNEL INDUCTION TRAINING 感谢您的观看 入职培训 / 企业管理 / 组织架构 / 业务介绍 点击输入您的内容，或通过复制您的文本后，到此框中选择粘贴。请言简 意赅，简单说明即可，不必繁琐。 XX 20XX.XX
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华为公司职类、职种、职级体系的划分和职业发展通道设计
华为公司职位类别划分(修订稿) 第一部分 前言 一、概述 华为公司职位类别分为四个层次，第一层次称为族（共分为 5 个族），第二 层次称为类（共有 51 个类），第三层次称为子类，第四层次是为各部门工作需 要所做的一些职位罗列。 二、职位类别划分的作用 1．作为制定职位说明书的基础，职位说明书中的职位类别须和本规定保持 一致。 2．作为人力资源调配的依据。 3．服务于任职资格工作，员工可以从第一族至第五族中选取相应的族、类 申请合适的任职资格（含管理任职资格和专业技术任职资格）。 4．工作性质相似的职位归为一类，为人事评价奠定基础。 5．为人力资源的其他工作服务，如人力资源统计等。 三、职位类别应用说明 1．当应用职位类别时，应选取第三层次（子类），如审计部的专业人员选 取“审计”；当类别划分只有两个层次时，应选取第二层次（类），如客户经 理选取“销售类”。 2．当某类（第二层次）中无适当的子类（第三层次）时，填写“其他”。 3．三级管理者在填写“三级管理类”的同时，必须填写相应的专业/技术/ 营销族中的类，四级管理者和五级管理者填写“四级管理类”或“五级管理 类”，建议同时填写相应的专业/技术/营销族中的类。 专业.整理 . 第二部分 一、管理族 （一）五级管理类 （二）四级管理类 （三）三级管理类 二、营销族 （一）销售类 （二）产品类 （三）营销策划类 （四）市场财经类 （五）公共关系类 三、专业族 （一）计划类 1、物流计划 2、财经计划 3、调度统筹 4、计划统计 5、市场计划 （二）IT 类 1、系统管理 2、网络管理 3、应用管理 专业.整理 华为公司职位类别划分 . 4、规划控制 （三）流程管理类 （四）财经类 1、财务管理 2、国际财务 3、出纳 4、会计 ①（本部）会计 ② 办事处会计 5、审计 6、金融 （五）采购类 1、专家团成员 2、采购工程师 3、采购员 4、进出口业务 （六）人力资源类 1、招聘 2、考评 3、培训 4、薪酬管理 5、人事管理 专业.整理 . 6、员工关系 7、综合 （七）项目管理类 1、计划管理与监控 2、财经与成本管理 3、资源管理 （八）产品数据管理类 1、BOM 管理 2、技术文件管理/标准化 （九）销售管理类 （十）投标商务类 （十一）合同管理类 1、采购合同管理 2、合同审计 3、合同成套 4、合同验收 （十二）质量管理类 （十三）监控类 （十四）订单管理类 （十五）行政类 1、秘书 2、行政管理 专业.整理 . （十六）法律类 （十七）广告宣传类 （十八）编辑类 （十九）基建类 （二十）医务类 四、技术族 （一）系统类 （二）软件类 1、主机软件 2、网管软件 3、服务器软件 4、数据库软件 5、增值业务软件 6、装备软件 7、信令/协议软件 （三）硬件类 1、单板软件 2、单板硬件 3、光器件 4、装备硬件 5、器件 （四）测试类 专业.整理 . 1、软件测试 2、硬件测试 （五）机械类 1、结构 （六）技术支援类 1、工程技术 2、工程设计 3、工程管理 4、品类管理 5、技术培训 6、网络规划 7、服务销售 8、客户服务 （七）特殊技术类 1、ASIC 数模 2、ASIC 数字 3、CAD 4、SI 5、RF（射频） 6、算法技术 （八）专项技术类 1、EMC 专业.整理 . 2、可靠性 3、环境/热设计 4、安全/防护 （九）技术管理类 （十）资料类 1、资料开发 2、资料编译 （十一）制造类 1、中试工艺 2、产品工艺 3、电装 PE 4、试制 5、工业工程 6、设备 ME 7、维修 （十二）电源技术类 1、电源技术 2、配电 五、操作族 （一）事务类 1、事务工 ① 房管员 专业.整理 . ② 清洁工 ③ 信函投递员 2、事务员 ① 录入员 ② 话务员 ③ 统计员 ④ 文控员 ⑤ 非秘书系列文员，包括办事处文员、接待文员 ⑥ 会议室接待员（市场） ⑦ 客餐管理员（市场） ⑧ 签单员 ⑨ 下单员 3、文员 ① 文员（秘书系列） ② 财会文员 ③ 文档管理员 ④ 人事信息管理员 ⑤ 产品合同处理 ⑥ 合同审定 ⑦ 合同核算员 ⑧ 参观接待员 （含导游员） ⑨ 信息员 专业.整理 . ⑩ 导游员 ⑾ 机要文档管理员 4、科员 ① 采购助理 ② 助理会计 ③ 督察员 ④ 科员 ⑤ 机房管理员 ⑥ 礼宾调度员 （二）司机类 1、礼宾司机 2、内部司机 （三）保安类 （四）基层管理类 1、话务科科长 2、信函科科长 3、保卫科科长 4、接待业务主任 5、车间主任 6、库房主任 7、IQC 检验科长 8、市场退货管理科长 专业.整理 . 1 9、接收分流科科长 10、出货验收科科长 11、工段长 12、组长 （五）现场工程师类 1、通用设备工程师 2、IQC 检验工程师 3、生产现场检验工程师 4、技术文控工程师 5、动力工程师 （六）技术员类 1、技术员 ① 软件编程员 ②SMT 编程员 ③ 设备技术员 ④ 焊接技术员 ⑤ 品管技术员 ⑥ 调测技术员 ⑦ 工艺技术员 ⑧ 成套技术员 ⑨ 安全管理科科员 ⑩ 核单员 专业.整理 . ⑾BOM 数据管理员 ⑿ 专职变卖员 2、计调员 ① 调度员 ② 计划员 3、药房管理员 4、实验室（库房）管理员 5、审计员 （七）装配类 1、装配Ⅰ ① 包装工 ② 送料工 ③ 母板装配 ④ 接收部拆卸工 ⑤ 压件 ⑥ 拉手条装配 ⑦ 压接、铆接 ⑧ 成型 ⑨ 插件 2、装配Ⅱ ① 焊工 ② 装配工 专业.整理 . ③ 电缆加工 ④ 部件装配 ⑤ 老化 ⑥ 外观修理 ⑦ 叉车工 3、装配Ⅲ ① 整机装配 ②EDFA 装配 （八）调测类 1、调测Ⅰ ①ICT ② 线体 ③FT ④ 母板测试 ⑤ 软件拷贝 2、调测Ⅱ ① 产品部件测试 ② 单板调测与维修 ③ 维修工 ④ 中试实验员 3、 调测Ⅲ ① 维修工程师 专业.整理 . ② 整机调测 （九）物料类 1、物料员 2、理货员 3、退货验收员 ① 原件管理员 ② 退货管理员 4、监控员Ⅰ 5、监控员Ⅱ （十）检验类 1、IPQC ① 母板检验 ② 电缆检验 ③ 外协检验 ④ 焊接检验 ⑤SMT 检验 ⑥ 印制板检验（含 IQC 印制板检验） 2、OQC 3、IQC ① 元器件检验 ② 计算机检验 ③ 结构件检验 专业.整理 . 4、PQC 5、FQC （十一）设备操作类 1、SMT 设备操作 2、波峰焊设备操作 3、清洗机设备操作 4、自动铆接机设备操作 专业.整理
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员工职业发展规划表模板
培 养 毕业 毕业 员工职业发展规划表 填表时间： 姓名 性别 大专 男 岗 位 类 别江西城市职业学院 现况 目标任务 文凭类 本科文凭 无 技术员 无 助理工程师 文凭 执业 职称类 无 工程师 无 高级工程师 目 学校 资格 标 职位 培 养 计 划 介绍下自己的专长 证类 提升 房建市政工程部 职员 计划完成时间 已完成 多学习，多动手，丰富实践经验 阅读该方面书籍 发展人脉关系网，利用业余时间参加培训 在现场多学习，多动手，丰富实践经验， 认真读书 二级建造师 无 二级建造师增 项专业 无 一级建造师 无 一级建造师增 项专业 注册造价 一级建造师取得后 无 造价员 未打算 职员 所学专业 房屋建筑工程 实现目标的相应 措施、手段 已在武汉理工大学报名学习 时间 无 无 入职时间 二级建造师取得后 丰富实践经验，认真读书 利用业余时间参加培训 未打算 部门副经理 工程师 人品人缘好，交际能力强 发展人脉关系网，充实自己 结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细介绍一下原因 在工地现场能学到一些书本上看不到的东西，充实自己， 为以后独立开发项目做准备。 请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道 一般员工-部门副经理（分公司副经理）-部门经理（分公司经理） 请详细介绍自己短期、中期和长期职业发展设想 短期：取得二级建造师，做项目经理。中长期：成为公司的骨干，拥有独当一面的能力 员工签署： 部门领导意见： 填写指导： 1. 本表格在员工 与主管领导充分沟通后，由员工填写。填写表格的目的是帮助员工明确职业发展规划，结合公司的发展要求满足员 工自我实现的需要，最大限度地发展员工的才能。 2.“参加过的培训”栏包括填写者学习过的、取 得过资格认证的所有专业。 3.“目前具备的技能/能力”栏主要包括四方面的技能：第一、 技术技能，指应用专业知识的能力，有证
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销售员工职业发展通道
销售业务人员职业发展通道和标准 一、总则 目的 通过销售业务人员完善的职业生涯发展通道和任职资格标准（包括素质、知识、技能、固化 行为），支撑公司战略发展，提升公司销售整体“赢”的能力，提升销售业务人员职业化水 平和可持续发展能力。 适用范围 本制度适用于公司对“赢”的目标负主要责任的销售业务类员工，指销售助理、区域客户经 理、区域经理、大客户经理、产品经理、销售部长等职位，销售支持类职位不涉及。 原则 业务需要和标杆结合原则：所有的标准和通道应紧密基于塑胶贸易业务特点，结合优秀标杆 业务人员工作方法和业界优秀销售行为和素质要求，强调实战； 前瞻性原则：所有标准和通道设计结合 XX 公司的未来发展考虑，具备一定的前瞻性，可以 提供给员工基于公司发展的个人发展平台； 绩效和能力导向原则：以绩效为能力评价前提，关注绩效背后的能力和行为标准、素质特征 、 知识技能掌握情况；以绩效评价能力，以能力支撑绩效； 二、职业发展通道 基于以上目的和原则，XX 人员职业发展通道从低到高分为六级: 1 分别为销售助理、一级客户经理、二级客户经理、一级高级客户经理、二级高级客户经理、 资深客户经理。 通道和级别定义： 通道级别名称 通道级别定义和基本要求（红字表示关键特征） 级别定义： 新进入 XX 公司参与某一销售领域的初做者特征； 掌握 XX 产品销售业务的基本知识； 尚无法独立开展工作，主要工作均需要在管理者和高级别业务人员主要 指导下完成； 销售助理 相关工作均在摸索中，不具备熟练特征；目标客户的定位对象多为接口 人和低职位人员； 仅对个人绩效目标负责，无下属、无法指导别人工作。 具备其他公司同类产品销售经验的人在入 XX 公司后必须首先评定此级别 方可发展（可跳跃发展）至其他高级别。 级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） XX 司龄要求：入司三月以上 绩效要求：通过新员工转正要求 一级客户经理 级别定义： 具备掌握 XX 销售业务基础的知识、技能和技巧，并在工作中得以多次实 践的有经验者特征； 在管理者和高级别业务人员指导下能够完成较为复杂的业务； 但对于例行工作能够独立开展并具备熟练操作特征； 2 目标客户的定位对象多为接口人和低职位人员； 有三家以上有价值的成交客户； 仅对个人绩效目标负责，无下属、可指导销售助理部分工作。 级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） XX 司龄要求：入司 1 年以上或者具备其他公司相关产品营销经验 2 年以 上； 绩效要求：季度个人绩效目标均达成 70%以上； 一年个人提成额 xxxx 元以上； 二级客户经理 级别定义： 具有 XX 销售某一领域全面、良好的知识和技能，在某一方面是精通的， 能够独立承担某一方面工作的策划和推动执行的业务骨干者特征； 能够独立、成功、熟练地完成本领域某一方面的工作任务； 目标客户的定位对象多为接口人和中等职位人员； 有五家以上有价值的成交客户； 仅对个人绩效目标负责，无下属、可指导低级别员工部分工作。 级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） XX 司龄要求：入司 1.5 年以上具备其他公司相关产品营销经验 2 年以 上； 绩效要求：季度个人绩效目标均达成 70%以上； 一年个人提成额 xxxx 元以上； 一 级 高 级 客 户 经 级别定义： 理 在公司某一销售业务领域具有广泛的经验和技能，精通某一领域的知识 3 和技能的业务专家特征； 具备销售团队的初级管理者特征；(非必须条件) 能够管理某一销售领域或指导销售领域某一方面的工作有效地运行，是 销售领域的骨干力量和关键贡献者； 对于本销售领域内中等复杂的问题，能够通过现有的程序 /方法来解决， 熟悉其他相关销售领域运作； 不仅对个人绩效目标负责，同时对所在组织其他人和组织绩效负责(非必 须条件) 目标客户的定位对象多为中等职位人员； 有下属若干(非必须条件) 可指导低级别员工主要工作。 级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） XX 司龄要求：入司 2.5 年以上，具备其他公司相关产品营销经验 3 年以 上； 绩效要求：年度绩效目标达成 85%以上； 二 级 高 级 客 户 经 级别定义： 理 在公司多个销售业务领域具有广泛和深刻的经验和技能，精通某一领域 的知识和技能的业务专家特征； 具备销售团队高层管理者助手特征；(非必须条件) 能够领导某一销售领域的工作有效地运行，是销售领域的骨干力量和关 键贡献者； 对于本销售领域内复杂的问题，能够通过现有的程序 /方法来解决，熟悉 4 其他相关销售领域运作； 个人绩效目标即为所在组织绩效，对所在组织其他人和组织绩效负责 (非 必须条件) 目标客户的定位对象多为中高级别职位人员； 有下属若干(非必须条件) 可指导低级别员工主要工作。 级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） XX 司龄要求：入司 4 年以上 绩效要求： 年度组织绩效目标达成 85%以上； 资深客户经理 级别定义： 是公司内、客户公认的业务专家，有一定的行业影响力；精通销售多个 领域的知识和技能，主导营销战略制定并对某多个关键业务成功负责的 资深业务专家特征； 具备销售团队高层管理者 (非必须条件)； 能够准确把握公司业务领域的发展趋势，指导整个体系的有效运作，能 够指导公司业务领域内的高度复杂问题解决； 个人绩效目标即为所在组织绩效，对所在组织其他人和组织绩效负责 (非 必须条件) 目标客户的定位对象多为高级别职位人员； 有下属若干(非必须条件) 可指导低级别员工主要工作。 级别基本要求：（说明：未达成级别基本要求者不能参加此级别评定） 5 XX 司龄要求：入司 5.5 年以上具备其他公司相关产品营销经验 6 年以 上； 绩效要求： 年度组织绩效目标达成 90%以上； 6 三、通道标准 说明：通道标准是对应不同级别通道对业务人员的素质、知识、技能、固化行为的要求， 以此标准指引员工开展主动学习并参照执行，以此标准作为职业生涯通道入高阶的评价要素。 素质：人内在的软性特征和要求，是业务成功的关键，是决定成功的基本内在要求； 知识能力：能够以考试和测评形式反映出来的应知应会内容； 固化行为：是实现业务成功的动作要求，通过固化行为的动作实现来反映素质和知识能力的 实际表现。 1、销售助理标准 销售助理标准 素质要求 勤奋： ----能够非常勤奋地每天努力主动去发现机会点和商机，不断拓展 新客户，充满激情。 韧性： ---在 XX，销售人员销售过程中面对拒绝和失败将是常态，能够面 对失败有坚忍不拔的毅力；能够并且喜欢吃苦。 高成就导向： ---渴望成功，对胜利充满信心； 学习力： ---新员工达成销售绩效是一方面，但是更重要的绩效是学习绩效， 能够快速提高和热爱学习，看到未来成功的希望； 知识、能力要求 公司基本情况： ---公司简介（公司历史、XX 文化、公司发展前景、发展方向、公 7 司人数、服务理念、公司核心竞争力描绘）； ---了解公司组织结构； ---能够基本理解和说清楚 XX 文化是什么 销售基础知识： ---XX 销售流程、XX 销售管理制度、一般的电话营销技巧、一般的 客户沟通技巧； ---销售流程和其他部门的相关接口要求 产品基础知识： ---了解公司经营范围、简单的财务知识，清楚交易方式，产品基本 性能、优势、特性，对产品最基本的加工需求，比如需要什么加工 设备、需要改善哪些加工条件，模具需求、加工参数、加工工艺等 相关知识需要大致了解，产品特性不需要深入了解，但可以解答基 本问题 行业基础知识: ---销售产品在行业的简单应用情况；初步掌握相关产品的市场行 情，大体了解目前什么原料紧缺或者断货；物流基础知识；报关基 础知识； 拓宽的知识： ---汽车、股市、房市、地方菜系、养生、育儿、市场品牌、国际热 点、国际时事、国家政策等方面的基本和基础知识； 应变能力、沟通能力、关系建立能力、有较强的团队意识 电脑操作： 8 --- 熟练电脑应用软件操作，如 WORD、EXECL 和 PPT 等 --- 网络搜索技巧 其他能力 ----固化行为要求 话术标准行为： ---能够在 30 秒内非常流利完成公司简介叙述；（附件一：公司简 介）需要背诵），能够口述和描绘出公司主要组织结构（附件二： 公司组织机构）； ---有初步的话术水平，能够通过话术应用获得客户首次拜访机会； （附件四：营销话术） ---和客户沟通过程中能够理解和适度引导客户需求；（附件四：营 销话术） ---客户投诉的处理语言（附件四：营销话术） ---能够在帮助下参与客户拜访，在沟通过程中能够适当发言，对客 户的关注点和问题做讲解； 准备 ---工作有条理和准备，客户拜访的资料和沟通准备要前一天完成， 拜访目的和策划应提前做思考； 流程理解和执行： ---能够口述销售主流程； ---能够正确执行公司各项销售管理政策、流程，无事件发生； 9 ---积极、主动开展所负责的回款工作，和相关的回款接口配合顺 畅； 预见和解决问题： ——能够独立解决简单问题；能够在有限指导下，解决一般的问题 ——能够对相关问题进行清楚的记录并及时通知相关人员 客户寻找和关系： ---能够了解产品的应用行业，在指导和帮助下能够找到该行业的主 要客户名单（掌握网络、黄页等途径的使用方法） ---能够在指导下寻找关键人，和关键人能够初步对话； ---在指导下能够主动思考、分析和理解客户决策链； ---有能力和客户方的前台、保安等低职位人员建立良好的个人关 系，并获得需要的基本客户信息；有能力获得客户方人员通讯录； ---了解所销售产品的竞争对手基本情况； 展示： ---能够参与客户拜访，有能力在帮助下准备以下拜访用资料：名 片、公司资料、产品的物性表、材料样品、配合主管书写一个对这 个产品总结归纳的一个报告，如在什么行业领域、产地、品牌、用 量、趋势、优点等；（附件三：首次拜访资料） ---在拜访中着装、举止、语言符合公司要求，体现 XX 作为行业领 先公司的风范：着装整洁，拜访准时，口头沟通清楚、准确，努力 营造轻松愉快的交谈气氛，认真倾听客户发言，不贸然打断客户讲 话，保持与客户意见的交流，在不冒犯客户的同时控制交谈内容不 10 离题，在个人拜访中不做随意承诺，拜访态度不卑不亢，不直接攻 击竞争对手； ---语言条理性较好，能够进行讲解，口齿清晰、完整、讲解熟练 ---旁听过谈判过程，在管理者安排和指导下参与制定需要的展示材 料； 计划和自我管理 ——能够每天下班前对第二天工作计划进行安排，并对当日工作进 行总结；每周末能够对下周工作进行计划，对本周工作进行总结， 工作执行有预估和条理； ——理解并遵循整个团队工作计划及目标，根据分配的任务，在高 级别客户经理指导下制定可行性较强的个人工作计划，合理安排工 作范围内各项事务的处理顺序 ——对工作过程及结果及时进行分析，有经验教训记录 ——虚心听取多方面意见，很好地配合他人工作 报告写作和规范： ——能够在指导下按规范完成报告（附件五：销售类报告） ——能对报告进行陈述与说明 2、一级客户经理标准 一级客户经理标准 素质要求 勤奋： ---能够非常勤奋地每天努力主动去发现机会点和商机，不断拓展新 11 客户； 韧性： ---销售过程面对拒绝和失败将是常态，能够面对失败有坚忍不拔的 毅力；能够并且喜欢吃苦。 高成就导向： ---渴望成功，对胜利充满信心； 学习力： ---员工达成销售绩效是一方面，但是更重要的绩效是学习绩效，能 够快速提高和热爱学习，看到未来成功的希望； 人际理解力： ---善于理解客户的正式需求和非正式需求，理解客户的困难，喜欢 帮助客户做事情； 知识和技能要求 公司情况的深入理解： ---对 XX 文化、服务理念、公司核心竞争力有个人的深入理解； ---了解公司组织结构和主要职位； 销售深入知识： ---高超的电话营销技巧、客户沟通技巧； ---在 XX 内部已经建立和销售接口稳定良好的接口关系； 产品深入知识： ---较高的产品认知度，清晰公司经营范围、简单的财务知识，清楚 交易方式，产品性能、优势、特性、加工设备、加工条件，模具需 求、加工参数、加工工艺等相关知识清晰了解； 12 行业基础知识: ---销售产品在行业的基本应用情况；能够用数据说话； ---清晰产品的竞争对手情况； ---物流基础知识；报关基础知识； 拓宽的知识： ---能够对汽车、股市、房市、地方菜系、养生、育儿、市场品牌、 国际热点、国际时事、国家政策等有个人的认识和产生令人感兴趣 的讲解； 应变能力、很强沟通协调能力、关系建立能力、有较强的团队意识 电脑操作： --- 熟练的熟练电脑应用软件操作，如 WORD、EXECL 和 PPT 等 --- 网络搜索技巧 其他能力 ----固化行为要求 话术标准 ---能够和客户方接口人或者低职位人员形成对话能力； ---主导客户拜访过程，有能力通过话术预留下一次见面机会；（附 件四：营销话术） ---和客户沟通过程中能够充分理解并引导客户需求；（附件四：营 销话术） ---能够很好地处理客户投诉，客户投诉的处理语言恰当（附件四： 13 营销话术） ---能够主导客户拜访，在沟通过程中能够主导发言，对客户的关注 点和问题做深入讲解； 客户关系建立 ----每天坚持电话营销，基本熟练地通过网络找客户。 -----有较强的信息收集能力，能够评估是否是目标客户，能够清楚 描述潜在客户或者已经成交客户的的厂家信息等各方面情况，以此 综合评估客户是否为目标客户； ---了解所销售产品的竞争对手基本情况；提出简单的竞争策略； ---能够初步描绘出客户的决策链条；尤其是关键人物能够基本定 位； ---收集客户相关信息：主动收集包括客户个人特点、决策链（含采 购决策链、付款决策链）的组成、决策者相互之间的工作关系、历 史付款情况等客户组织和个人信息，并有意识继承、学习、消化和 完善客户信息； ---能够说清楚关键人物的性格、趋向、爱好、软肋、公关方向。 ---能准确制作客户组织结构信息树图，建立相应信息档案，并按公 司规范渠道及时进行信息反馈； ---根据整体公关策划方案和相关信息制订个人公关工作计划：明确 公关目标、任务要点及时间要求。 ---能够通过初步的客户关系引荐到关键人物并在高级别业务人员帮 助下获得认可，并通过沟通在明确价格范围、付款方式可接受以及 14 技术角度能够达成产品要求后，启动试料工作； ----能够独立开展友情拜访或者组织技术工程师去客户方开展沟通 分析。 ---能够摸清采购人员性格，催促下单，并通过建立一定的壁垒防止 竞争对手进入； ---有能力建立客户方的多个关系节点（不要求有高层关系），有能 力获得客户方人员通讯录； ---善于利用最有效的途径，即从客户介绍客户，有意识铺设长期的 外部关系； ----在客户方拜访时比较细心，能够从多方位走到现场了解客户情 况， ---能够初步判断客户信息，并做出合理解释； 展示 ---独立准备以下拜访用资料：名片、公司资料、产品资料、材料样 品、代理证书、独立书写一个对这个产品总结归纳的一个报告，如 在什么行业领域、产地、品牌、用量、趋势、优点；（附件三：首 次拜访资料） ---能够主导客户拜访，在拜访中着装、举止、语言符合公司要求， 体现 XX 作为大公司的风范：按公司着装规定着装整洁，拜访准 时，口头沟通清楚、准确，努力营造轻松愉快的交谈气氛，认真倾 听客户发言，不贸然打断客户讲话，保持与客户意见的交流，在不 冒犯客户的同时控制交谈内容不离题，在个人拜访中不做随意承 15 诺，拜访态度不卑不亢，不直接攻击竞争对手； ---能够在指导下开展商务谈判，了解客户方参加技术、商务谈判的 人员组成及其在谈判中的作用和对竞争对手的态度等信息，及时汇 总和汇报，协助制定谈判策划方案； ---在参与谈判的过程中言谈举止规范、得体，对谈判过程进行记 录； ---在谈判中与相关人员保持沟通，汇报谈判进展情况； 流程理解和执行 ---能够正确执行公司各项销售管理政策、流程，并对流程存在问题 的地方提出建议，无关键事件发生； ---按公司规范签定合同； ---能够在指导下走通销售流程，能够独立操作销售过程的相关处 理，如填调研表，查库存，下申购单，佣金处理； ---积极、主动开展所负责的回款工作，和相关的回款接口配合顺 畅； 预见和解决问题： ——能够独立解决一般的问题 ——能够对相关问题进行清楚的记录并及时通知相关人员 计划和自我管理 ---有一定的时间管理能力，例行开展计划和任务的重要紧急分析； ---根据个人拜访的实际效果，及时总结汇总，并就工作进展及时进 行汇报，在他人的指导下调整计划和方法，遵循 PDCA 原则，努力 16 完成客户拜访计划，达到预定目标。 ---理解并遵循整个团队工作计划及目标，根据分配的任务，可主动 独立制定可行性较强的个人工作计划，合理安排工作范围内各项事 务的处理顺序 ——对工作过程及结果主动、及时进行分析，有经验教训记录 ——虚心听取多方面意见，很好地、主动配合他人工作 报告写作和规范： ——能够按规范准确、熟练完成各类销售工作报告（附件五：销售 类报告） ——能对报告进行主题陈述与说明 3、二级客户经理标准 二级客户经理标准 素质要求 勤奋：不懈怠、不固步自封、没有惰性、不躺在持续的业务成绩 上，能够非常勤奋依然每天努力主动去发现机会点和商机，不断拓 展新客户； 韧性：销售过程面对拒绝和失败将是常态，能够面对失败有坚忍不 拔的毅力；能够并且喜欢吃苦。 高成就导向：渴望成功，对胜利充满信心； 学习力：员工达成销售绩效是一方面，但是更重要的绩效是学习绩 效，能够快速提高和热爱学习，看到未来成功的希望； 组织理解力：善于理解客户组织的正式结构和影子结构，理解客户 17 的决策和管理模式； 知识和技能要求 在一级客户经理知识和能力要求全面具备的基础上，另外具备 XX 销售某一领域具备全面、良好的知识和技能，在某一产品和行业知 识方面能够达到精通水平； 固化行为要求 一级客户经理固化行为要求能够 95%以上达成； 客户关系建立 --能够和客户方中层建立初步的客户关系和对话能力； --有比较高超的销售技巧，能够利用客户感兴趣的方面让沟通变得 愉快；能够定位出自己的特征，让客户加深对自身的印象； ---深刻理解所销售产品的竞争对手情况；提出清晰、系统性的竞争 策略； ---能够熟练通过多个途径找到客户：黄页、报纸、人才市场、网 络、等； ---善于客户信息收集，除一般途径外，个人观察能力很强，比如拜 访客户时候看到模具，模具上会有厂名，由此记下，路过工业区看 到和光通讯有关的厂家也会记下，准备一个客户信息收集本子，能 够展示出来。 ---有意识地就 XX 公司产品、技术的发展和突破等信息与客户沟 通，适时进行适当的技术渗透； ----能够对客户开展培训和讲解，满意度高； ---能够深入判断客户信用信息，并做出合理解释； 计划和自我管理 18 ---有很强的时间管理能力，工作预见性好，例行开展计划和任务的 重要紧急分析 ---能够保持持续的激情开展客户关系维护，积极主动了解客户需 求；能够制定完善的客户维护和管理计划，计划完成率控制在 85% 以上； ---能够协助管理者开展对员工的辅导和管理； ---能够独立、成功、熟练地完成本领域某一方面的工作任务； 4、一级高级客户经理标准 一级高级客户经理标准 素质要求 勤奋：不懈怠、不固步自封、没有惰性、不躺在持续的业务成绩 上，能够非常勤奋依然每天努力主动去发现机会点和商机，不断拓 展新客户； 韧性：销售过程面对拒绝和失败将是常态，能够面对失败有坚忍不 拔的毅力；能够并且喜欢吃苦。 高成就导向：渴望成功，对胜利充满信心； 学习力：员工达成销售绩效是一方面，但是更重要的绩效是学习绩 效，能够快速提高和热爱学习，看到未来成功的希望； 组织理解力：善于理解客户组织的正式结构和影子结构，理解客户 的决策和管理模式； 关注公司利益：站在 XX 公司的角度思考问题，是公司政策的解释 者和正确执行者； 19 知识和技能要求 在二级客户经理知识和能力要求全面具备的基础上， 另外需要具备人力资源管理基础知识； 能够诠释公司文化，行为吻合公司文化； 财务管理基础知识： 1、财务管理基础知识：各种交易条件：信用证基本常识，常见付款 银行流程，个人支票、对公支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票、 现金支票、现金等、票据、结算方式差异、周期介绍； 2、我公司不同销售资金应用模式，公司的要求等；掌握财务管理中 的相关操作流程及其所需周期介绍，能与谈判配合； 供应链管理基础知识： 1、供应链管理基础知识：与销售相关的物流及采购流程细节介绍、 表单使用介绍、所需周期介绍等； 2、打税进口的流程及周期； 3、外贸基本常识； 4、掌握公司采购、销售等业务人员必备的知识政策。 固化行为要求 二级客户经理固化行为要求能够 95%以上达成； 客户关系建立 ---能够和客户方中层建立稳定的客户关系和对话能力； ---个人具备很强的亲和力强，获得客户认同 ----善于行业分析，能够从行业入手找到目标客户； ----能够实现从一个客户拓宽到其他客户，从没有需求到实现需求 大体控制在 1－3 个月之间； 20 ---能够在客户拜访中寻找需求点、竞争对手品牌使用情况如何等， 能够对客户开展针对竞争对手的差异性推广； ---有较高的能力定位决策人，并判断决策人的需求。 信息收集和分析 ---有高超的能力侧面了解客户以前的产品价格多少，能够通过和采 购开展个人关系营销或者利用相关决策人了解采购信息； ---深刻理解所销售产品的竞争对手情况；提出清晰、系统性的竞争 策略； ---能够深入判断客户信用信息，并做出合理解释； 展示 ----有能力独立展示公司产品并展示行业影响力、能够帮助客户分 析相比以前的材料的差异在哪里，有什么好处，能够组织工程师， 并在展示过程中有技术方面的理解和发言； 问题解决 ---对于本销售领域内中等复杂的问题（比如中等难度投诉问题）， 能够通过现有的程序/方法来解决，熟悉其他相关销售领域运作； ---有能力基本独立地在小批量使用期间对现场试料开展辅导，有能 力帮助客户辅导如何使用新产品； ---积极、主动开展、指导相关的回款工作，能够处理一般的回款问 题，和相关的回款接口配合顺畅； 21 报告和规范 --能够独立完成不定期的市场调查报告； --每年能够提交有价值的管理或者营销方面的文章、报告 1 份； 团队管理 ---善于帮助低级别业务人员开展工作，善于沟通和对员工发展进行 展望； ---能够做到对有辅导关系的下一级员工工作情况进行分析，分析报 表，发现问题和总结 ---能够协助总经理开展员工考核和评价；对员工的短板和能力有清 楚的分析； 5、二级高级客户经理标准 二级高级客户经理标准 素质要求 勤奋：不懈怠、不固步自封、没有惰性、不躺在持续的业务成绩 上，能够非常勤奋依然每天努力带领团队或者个人去主动挖掘机会 点和商机，不断拓展新客户； 学习力：能够带领团队或个人开展主动学习，能够快速提高并热爱 学习； 组织理解力：善于理解客户组织的正式结构和影子结构，理解客户 的决策和管理模式； 关注公司利益：站在 XX 公司的角度思考问题，是公司政策的解释 者和正确执行者； 22 知识和技能要求 在一级高级客户经理知识和能力要求全面具备的基础上， 另外需要具备人力资源管理、团队管理等较为深度的知识； 能够诠释公司文化，行为吻合公司文化； 固化行为要求 一级高级客户经理固化行为要求能够 95%以上达成； 客户关系建立 --能够主导开展大客户的服务和管理：熟悉大客户的采购和管理流 程，比如它对供应商的要求；能够和客户方高层（副总及其以上） 建立关系，能够按照大客户服务和管理计划组织公司人员开展大客 户服务工作； ---深刻理解所大客户的竞争对手情况；提出清晰、系统性的竞争策 略； 团队管理： ——指导帮助低级别营销人员提高业务技能，在实践中培养了至少 3 个二级客户经理 ——是兼职内部讲师，能够主讲 2 门以上课程 报告和思考 -----每年能够提交有价值的管理或者营销方面的文章、报告 2 份； ---对营销模式、赢利模式有个人的建议；对目前的营销模式问题有 建议和思考； 问题解决 ---对于本销售领域内复杂的问题（比如有难度的投诉问题），能够 通过现有的程序/方法来解决，熟悉其他相关销售领域运作； 23 ---积极、主动开展、指导相关的回款工作，能够处理复杂的回款问 题，和相关的回款接口配合顺畅； 24 6、资深客户经理标准 资深客户经理标准 素质要求 人格影响力：以一定的人格影响力和魅力影响公司和下属；但不具 备行业影响力； 平衡的成就导向，关注别人的成功：平衡的个人成就感追求，更多 关注别人是否成功； 组织利益导向；以高度的组织利益为导向，愿意为组织利益的发展 牺牲个人利益。 知识和技能要求 产品/行业知识： ------对某几个方面的产品和市场有精通理解 公司战略： 公司中长期发展的思路和战略（价格战略、付款战略、供应战略、 售后服务） 公司文化： 身体力行塑造和提升公司文化，是公司文化的建设者； 营销知识： ——精通营销知识 ——能灵活运用营销知识独立解决复杂的专业问题 ——能发现工作中的瓶颈问题并采取有效措施改进 相关专业知识： ——精通人力资源知识，精通团队管理方法； ——财务和技术相关流程制度，并能提出合理的优化建议 25 ——掌握并能在工作中熟练应用相关基本的财务、技术知识，表现 出跨学科的技术能力 ——在工作中能综合考虑成本、质量、技术可行性、客户满意度的 要求 ——对多种关键专业技术有建构性的理解 团队凝聚能力、组织协调力、领导力 拓展知识 ---对于历史、人文有初步研究 固化行为要求 信息管理： -----有较好的信息收集能力，建立了广泛、有效、均衡、可靠的信 息渠道；有渠道了解本领域内宏观政策等宏观环境信息，信息完 整、全面、真实； 客户关系建立 ----有一定的个人魅力，以良好的个人修养、丰富的知识、敏感的 机会把握能力和个性化的公关手段，赢得客户对个人和公司的基本 信任和认可，与战略客户、大客户或者集团公司的高层客户/合作商 （副总以上，可包含副总）建立了基本的市场关系平台 -----深刻理解所营销组织整体面对的竞争对手情况；提出清晰、系 统性的竞争策略； 商务谈判： ——事先进行充分的策划准备，能很好地把握客户的心理，熟练运 用各种谈判技巧，达到预设的目标。 26 ——负责主要项目的谈判 ——能够妥善处理、有效引导客户的要求 思考和报告 ----能够制作针对高层或特定客户群的报告 ——策划和组织大型技术资料、广告文案的编写和审核 ——能够对所从事的较复杂的业务领域进行详细介绍，能在会议上 进行主题陈述 ——回答问题具有针对性、策略性和引导性，应变性强 ------每年能够提交总经理有价值的管理或者营销方面的文章、报告 2 份； ----对营销模式、赢利模式有个人的深度思考和有价值的建议； 预见与解决问题： ——能够识别、预见并解决较大范围或复杂程度中等的问题 ——能够系统分析产品/服务情况；能够提出全局性预防措施以解决 潜在问题 ——从客户的各种表现和反应获取需求信息；深入了解客户需求； 能对突发事件下的客户关系进行有效处理 ——能够采用办法减少客户需求与公司利益之间的矛盾，必要时需 要指导； ---能够通过高层沟通，处理复杂的回款问题，和相关的回款接口配 合顺畅； 规划管理： 27 ——参与公司营销战略的制定，能够提出建议，能独立制定可行性 较强的围绕战略实现的部门/团队工作计划和成本、利润目标，有效 安排工作范围内各项事务的处理顺序 ——掌握并熟练应用产品/行业市场规划、市场分析与研究方面的知 识 ——能独立完成业务整体规划工作； ——能准确、全面进行市场潜力及需求分析、竞争分析，结论与实 际发展相吻合； ——能够简单分析预测市场的发展潜力、市场格局及发展趋势、竞 争对手的策略手段，能够对行业市场重大机会点与增长点提出自己 的看法； ——确保计划按时完成并具可靠性/可操作性，达到公司要求的效能 指标 ——理解并支持、推动团队/部门的工作任务和发展方向，并据此控 制部门工作的轻重缓急、优先顺序安排，制定并把握工作相关部分 的工作计划、进度及成本目标 ——实事求是，认真、严谨、有效地对待工作的每一个环节 内部标杆的提炼和共享： ——对工作过程及结果及时进行分析，总结经验教训 ——在业务领域中起组织领导作用或专业顾问作用； ——有能力借助已有的业务知识和技能，加以扩展和改进以适应新 的情况 28 ——有效组织、推动或积极参加部门内或跨部门间相关专业技术、 专业技能的交流和研讨 领导力： ——指导帮助低级别营销人员提高业务技能，在实践中培养了 1-2 个一级高级客户经理（包含）以上人员 ——是兼职内部高级讲师，能够主讲 3 门以上课程 项目管理 ----有丰富的项目/活动的组织实施方面的经验，能组织实施一般性 策划活动，对于具体运作有丰富的经验 29
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员工职业通道发展路径总成图
职业发展路径图 总工程师 资深技术专家 技术支持高级工程 师 技术专家 技术支持高级工程 师 高级工程师 技术支持工程师 工程师 技术支持助理技术 员 助理工程师 技术方向 技术员 VI 副总经理 V IV III 资深项目经理 部门经理 高级项目经理 部门主管 项目经理 课题组组长 II 管理方向 I 等级 表示管理岗位晋升路线。 表示技术职务晋升路线。 表示可轮换职务晋升路线。 表示可兼任的职务晋升路线。 总监 资深项目经理 高级项目经理 项目经理 课题组组长 管理方向 员 工 职 业 通 道 发 展 路 径 总 成 图 1 2 3 4 5 6 一级 一等 二等 三等 四等 五等 六等 二级 一等 二等 三等 四等 五等 六等 三级 一等 二等 三等 四等 五等 六等 四级 一等 二等 三等 四等 五等 六等 25 26 27 28 29 30 五级 一等 二等 三等 四等 五等 六等 序号 级别 等次 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 纵 向 发 展 路 径 III 职 级 发 展 19 20 21 22 23 24 说明： 技术总监 生产总监 行业专家 公司高管 行业专家 部门领导 部门领导 高级工程师 主管 班组长 销售精英 高级工程师（ 项目负责人） 领域专家 主管 销售总监 中层管理 销售经理 中层管理 业务员 基层管理 销售精英 中级工程师 中级工程师（ 项目主管） 工程师 工程师 （项 目专员） 主管 销售骨干 技术工 专业职 销售骨干 薪酬线 代表待制定的薪酬基准线 代表岗位晋升上限 横向发展路径 --- 职位发展 普工 助理工程师 助理工程师 助理 业务助理 助理/操作/见习 操作类 技术类 研发类 通用类 销售类 管理类
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职业发展通道表汇总
企业管理通道 一般类 岗位 总裁 总监 职级代码 科长 Team长 专员 T级 执行副总裁 S级 副总裁 （实际职务名称） R级 执行总监 （副总经理、中心主管） Q级 总监（实际职务名称） P级 岗位 -- L级 副部长级（实际职务名称） K级 -- J级 -科长级 （实际职务名称） 职级 职级代码 武汉 S级 21000 一级高级项目/现场经理 R 级 19000 二级高级项目/现场经理 Q 级 17000 三级高级项目/现场经理 P 级 15000 一级项目/现场经理 O级 12000 二级项目/现场经理 N级 11000 三级项目/现场经理 M级 10000 高级自动化系统工程师 四级项目/现场经理 L级 9000 -- K级 -- 一级项目/现场工程师 J级 8000 二级项目/现场工程师 I级 7000 三级项目/现场工程师 H级 6000 首席项目/现场经理 高级项目/现场经理 副总监（实际职务名称） 部长级 （实际职务名称） I级 职级 -- M级 -- -- 高级销售经理 部长级 C1-1~C5-1 项目/现场经理 /大区经理/ OFFICE经理 副部长级 C6-1~C8-1 --销售经理/区 域经理/ 科长级 C9-1~C13-1 OFFICE经理 H级 -- -- G级 一级专员 D1-D5 班组长 /team长(实际职务名 称) -- 四级项目/现场工程师 G级 5000 F级 -- -- 五级项目/现场工程师 F级 4000 E级 二级专员 D6-D9 D级 三级专员 D10-D13 C级 B级 职员 岗位 总裁 （实际职务名称） N级 部长 销售类 职级 U级 O级 项目管理类 项目类 A 级 -- 项目/现场工程师 技术岗位 自动化技术专家 自动化系统工程师 --- 自动化调试工程师 -一级职员 E1-E7 二级职员 E8-E9 三级职员 E10-E13 助理、资料员、物料员、仓储 管理员、驾驶员、叉车驾驶员 、保安、保洁 自动化陪产工程师 技术类 职级 职级代码 武汉 首席自动化技术专家 S级 20000 一级自动化技术专家 R级 17600 二级自动化技术专家 Q级 16400 -- P级 -- 一级高级自动化系统工程师 O级 15200 一级高级机器人工程师 O级 15000 19500 二级高级自动化系统工程师 N级 14000 二级高级机器人工程师 N级 14000 18200 三级高级自动化系统工程师 M 级 12800 三级高级机器人工程师 四级高级自动化系统工程师 L级 11600 四级高级机器人工程师 -- K级 -- 一级软件系统工程师 J级 10400 一级机器人系统工程师 J级 二级软件系统工程师 I级 9200 二级机器人系统工程师 I级 9200 12000 三级软件系统工程师 H级 8150 三级机器人系统工程师 H级 8150 10600 四级软件系统工程师 G级 7050 四级机器人系统工程师 G级 7050 F级 -- F级 一级自动化调试工程师 E级 5950 一级机器人示教工程师 二级自动化调试工程师 D级 4850 二级机器人示教工程师 -一级自动化陪产工程师 二级自动化陪产工程师(2) C级 B级 --4000 助理机器人示教工程师 一级助理机器人示教工程师 二级助理机器人示教工程师(2) 3000 -- 二级自动化陪产工程师(1) A 级 2650 技术岗位 机器人系统技术专家 职级 职级代码 烟台 首席仿真技术专家 S级 18000 一级仿真技术专家 R级 17000 二级仿真技术专家 Q级 16000 P级 -- 一级高级仿真工程师 O级 15000 二级高级仿真工程师 N级 14000 M级 12800 16600 高级仿真工程师 三级高级仿真工程师 M级 12800 L级 11600 15100 四级高级仿真工程师 L级 11600 五级高级仿真工程师 K级 10400 一级仿真工程师 J级 9200 二级仿真工程师 I级 8150 三级仿真工程师 H级 7050 9200 四级仿真工程师 G级 5950 -- -- 五级仿真工程师 F级 4850 E级 5950 7700 -- E级 -- D级 4850 6300 -- D级 -- C级 B级 -4000 3000 -4900 3550 18000 23400 一级机器人系统技术专家 R级 17000 22100 二级机器人系统技术专家 Q级 16000 20800 -机器人示教工程师 上海 S级 -- 机器人系统工程师 烟台 首席机器人系统技术专家 -- 高级机器人工程师 职级代码 二级助理机器人示教工程师(1) P级 K级 -- -- 技术岗位 仿真技术专家 -- -- -- 10400 13500 A 级 2650 3100 职级 仿真工程师 --- 助理仿真工程师 -C级 B级 一级助理仿真工程师 二级助理仿真工程师(2) 二级助理仿真工程师(1) A 级 -4000 3000 2650 类 上海 技术岗位 23400 22100 20800 机械技术专家 -- 职级 职级代码 武汉 首席机械技术专家 S级 20000 一级机械技术专家 R级 18400 二级机械技术专家 Q级 16800 P级 -- -- 技术岗位 硬件技术专家 职级 职级代码 武汉 首席硬件技术专家 S级 16000 一级硬件技术专家 R级 14100 二级硬件技术专家 Q级 13200 P级 -- -- 技术岗位 职级 首席技师 高级技师 一级高级技师 二级高级技师 三级高级技师 19500 一级高级机械工程师 O级 15200 一级高级硬件系统工程师 O级 12200 一级技师 18200 二级高级机械工程师 N级 13600 二级高级硬件系统工程师 N级 11200 二级技师 16600 高级机械工程师 三级高级机械工程师 M级 12000 高级硬件系统工程师 三级高级硬件系统工程师 M级 10300 技师 三级技师 (可转项目经理) 15100 四级高级机械工程师 L级 10400 -- L级 -- 四级技师 13500 五级高级机械工程师 K级 9000 -- K级 -- -- 12000 一级机械工程师 J级 8000 一级硬件系统工程师 J级 9300 一级高级技工 10600 二级机械工程师 I级 7050 二级硬件系统工程师 I级 8400 二级高级技工 三级机械工程师 H级 6100 三级硬件系统工程师 H级 7400 7700 四级机械工程师 G级 5200 四级硬件系统工程师 G级 6500 -- 6300 五级机械工程师 F级 4350 F级 -- -- -- E级 -- 一级硬件工程师 E级 5700 -- D级 -- 二级硬件工程师 D级 4900 C级 三级硬件工程师 B级 一级助理设计工程师 二级助理设计工程师（制图员2） 4000 3500 3000 A 级 二级助理设计工程师（制图员1） 2650 9200 机械工程师 ---4900 3550 3100 --- 助理机械工程师 -C级 B级 一级助理机械工程师 二级助理机械工程师（制图员2） A 级 二级助理机械工程师（制图员1） -3500 3000 2650 硬件系统工程师 -硬件工程师 助理设计工程师 高级技工 (可转班长) 三级高级技工 一级中级技工 中级技工 技工 二级中级技工 -一级技工 二级技工 -- 职级代码 武汉 S级 11000 R级 10000 Q级 9000 P级 8000 O级 7000 N级 6500 M级 6000 L级 5500 K级 -- J级 5200 I级 4800 H级 4300 G级 -- F级 -- E级 3800 D级 3300 -- C级 B级 A 级 2800 2100 -- -- ***一般类岗位职业发展通道 级数 企业管理通道－一般类 （综合管理部人员） 岗位 17 职级 总经理 16 总经理 执行副总 15 副总经理 14 执行总监 13 总监 12 总监 副总监 11 10 高级部长级 部长 部长级 9 副部长级 8 高级主任级 主任 7 主任级 6 副主任级 5 一级专员 专员 4 3 基本任职要求 二级专员 三级专员 1、对本公司所处行业有一定的认识，有一定的战略眼光；有全局观； 2、本科以上学历，具有某一行业内高级证书； 3、担任部长级别职务至少五年以上，带过的部门获三次及以上优秀部门荣誉，招人达成 率达到100%以上。至少培养出3名以上表现良好的副部长； ４、对上级安排的工作任务达成率100%以上； ５、完成300万及以上的补贴项目申报及验收； ６、英语水平良好，听说读写熟练 1、本科以上学历，具有某一行业内中级证书； 2、担任副部长级别职务至少三年以上，分管事务表现优秀： ３、根据公司内部招聘需求，招人达成率达到100%以上。 ４、组织公司项目申报、项目进度流程管控、项目验收等相关工作，达成率85以上； ５、对上级安排的工作任务达成率100%以上； ６、根据上级要求，统筹管理与分配综合管理中心内部事务工作，达成率90%以上； ７、 完成200万及以上的补贴项目申报及验收； ８、至少培养出2名以上表现良好的组长； ９、英语水平良好，听说读写熟练 1、本科以上学历，具有某一行业内中级证书； 2、担任组长级别职务至少三年以上，分管事务表现优秀：至少培养出2名以上表现良好 的副组长； ３、完成公司品牌建设工作任务达成率100%以上。根据公司对外宣传内容要求进行品 牌推广工作，包括网站内容时时更新，微信公众号、微博公众号等信息平台每周至少２ 篇文稿更新，公司网店客户群维护，公司品牌印刷产品等。 ４、完成公司内部员工各类培训达成率100%以上；新员工入职培训按公司招聘需求组 织，老员工职业素养培训每２个月一次； ５、公司合同档案管理流程规范率达100%以上； ６、通过政府信息平台收集符合公司项目信息申报资料，为项目申报工作提供可靠性信 息依据，达成率85%以上； ７、对上级安排的工作任务协助率达成100%以上； ８、英语水平良好，听说读写熟练 1、大专以上学历，具有某一行业内初级证书； 2、担任组副组长级别职务至少三年以上，分管事务表现优秀， ３、对上级安排的工作任务达成率达到100%。至少培养出2名以上表现良好的专员； ４、服务意识满意度100%以上，领导交办的临时性应急事务响应达成率100%以上； ５、印章管理、行政后勤办公物资采买、办公后勤维修管理、基建项目等事务性工作达 成率100%以上； ６、配合上级完成项目申报工作，任务达成率100%. 1、具有大专以上学历，具有与业务相关行业内初级证书，表现优秀的专员，即连续两年 有六个季度定为一级专员的，可晋升至副组长级别G级； 2、连续两年在G级表现优秀的，即连续两年有五个季度考核得分为A的，可提升至H级 ； ３、服务意识满意度100%以上，领导交办的临时性应急事务响应达成率100%以上； ４、公司合同具体管理、各类员工活动组织达成率100%； ５、公司网络招聘平台每日更新，简历筛选，应聘面试接待，员工入职、离职手续办理 ，员工五险一金办理，员工商业保险办理达成率100%。 ６、配合上级完成项目申报相关工作，任务达成率100%。 1、具有大专以上学历，表现优秀的职员，即连续两年有五个季度考核得分为A的，可晋 升至三级专员。 2、专员级别每季度核定一次。在季度考核中，考核得分为A档，下季度定为一级专员； 考核得分为B档，下季度定为二级专员；考核得分为C档，下季度定为三级专员；考核得 分为D的，下季度降为一级职员；考核得分为E档，下季度降为二级职员； ３.表现优异者，可适当放宽学历。 2 二级职员 职员 1 一级职员 2、专员级别每季度核定一次。在季度考核中，考核得分为A档，下季度定为一级专员； 考核得分为B档，下季度定为二级专员；考核得分为C档，下季度定为三级专员；考核得 分为D的，下季度降为一级职员；考核得分为E档，下季度降为二级职员； ３.表现优异者，可适当放宽学历。 职员级别每季度核定一次。在季度考核中，考核得分为A、B档，下季度定为一级职员； 考核得分为C档，下季度定为二级职员；考核得分为D、E档，下季度定为三级职员，并 考虑劝退； ***销售类岗位职业发展通道 企业管理通道 销售发展通道－销售类岗位 级数 基本任职要求 岗位 销售岗位 职级 总经理 17 16 职级 总经理 执行副总 1、对本公司所处行业有一定的认识，有一定的战略眼光；有全局 观； 2、市场营销、经济、管理等相关专业大学本科及以上学历，具有 较强的市场判断及预测能力：对于当前的市场要了如指掌，并对 将来的销售市场走势做出预判，以便及时调整方向策略； 副总经理 15 执行总监 14 总监 高级销售经理 总监 总监 副总监 副总监 副总监 13 12 10 部长 9 8 7 主任 部长级 销售部部长 高级主任级 销售部副部 长 主任级 销售经理 副主任级 销售经理 一级专员 专员 销售经理 销售经理 4 二级专员 销售经理 3 三级专员 销售专员 一级职员 销售专员 二级职员 销售专员 2 1 职员 1、市场营销、经济、管理等相关专业大学本科及以上学历； 2、担任销售经理级别职务至少三年以上，每年考核任务完成 80%及以上，分管事务表现优秀； 销售部副部 3、至少培养出1名以上表现良好的销售经理； 副部长级 区域销售经理 长 6 5 4、至少培养出2名以上表现良好的副部长 5、英语水平良好，听说读写熟练 1、市场营销、经济、管理等相关专业大学本科及以上学历； 2、担任副部长级别职务至少三年以上，每年考核任务完成85% 及以上，分管事务表现优秀，； 3、至少培养出2名以上表现良好的销售经理； 销售部部长 4、英语水平良好，读写熟练，能进行日常口语交流的优先考虑 高级部长级 11 3、担任部长级别职务至少五年以上，每年考核任务完成95%及 以上，带过的部门获三次及以上优秀部门荣誉； 1、市场营销、经济、管理等相关专业大学专科及以上学历； 2、担任组副组长级别销售经理职务至少二年以上，每年考核任务 完成80%及以上，分管事务表现优秀； 3、至少培养出1名以上表现良好的专员； 1、市场营销、经济、管理等相关专业大学专科及以上学历，表现 优秀的专员，即连续两年有六个季度定为一级专员的，可晋升至 副组长级别G级； 2、连续两年在G级表现优秀的，即连续两年有五个季度考核得分 为A的，可提升至H级； 1、具有高中或中专以上学历，刚入职员工定级为三级专员； 2、专员级别每季度核定一次。在季度考核中，考核得分为A档， 下季度定为一级专员；考核得分为B档，下季度定为二级专员；考 核得分为C档，下季度定为三级专员；考核得分为D或E的，考虑 转岗或劝退。 ***财务类岗位职业发展通道 级数 企业管理通道 岗位 副总经理 总监 总监 12 11 总监 高级财务管理 (首席财务专家 副总监 ） 副总监 副总监 高级部长 财务部部长 副部长级 财务部副部长 1、本科以上学历，具有中级会计师职称； 2、担任组长级别职务至少三年以上，分管事务表现优秀； 高级主任 财务部副部长 3、至少培养出1名以上表现良好的组长； 4、至少在财务二个岗位工作过且表现良好及以上； 中级会计 1、大专以上学历，具有初级会计师职称； 2、担任组副组长级别职务至少三年以上，分管事务表现优秀； 中级会计 3、至少培养出2名以上表现良好的会计； 4、在财务岗位工作绩效考核表现良好及以上； 主任 主任级 副主任级 6 初级财务管理 一级专员 中级会计 5 专员 二级专员 4 三级专员 3 2 1 3、担任部长级别职务至少五年以上，带过的部门获三次及以上优秀部门 荣誉； 4、至少培养出1名以上表现良好的副部长 5、英语水平良好，听说读写熟练 1、本科以上学历，具有中级会计师职称； 2、担任副部长级别职务至少三年以上，分管事务表现优秀； 财务部部长 中级财务管理 8 2、本科以上学历，具有注册会计师或高级会计师职称； 3、至少培养出2名以上表现良好的组长； 4、英语水平良好，读写熟练，能进行日常口语交流的优先考虑 5、至少在财务二个及以上岗位工作过且表现良好及以上； 部长 部长级 9 7 1、对本公司所处行业有一定的认识，有一定的战略眼光；有全局观； 执行总监 14 10 职级 总经理执行副总 15 13 岗位 基本任职要求 总经理 17 16 职级 财务发展通道－财务类 中级会计、出 纳 会计、出纳 一级职员 普通财务人员 会计、出纳 职员 二级职员 助理会计、出纳 1、大专以上学历，具有与初级会计职称，即连续两年有六个季度定为一 级专员级别的会计，可晋升至副组长级别G级； 2、连续两年在G级表现优秀的，即连续两年有五个季度考核得分为A的 ，可提升至H级； 1、具有大专以上学历，表现优秀的职员，即连续两年有五个季度考核得 分为A的，可晋升至三级专员。 2、专员级别每季度核定一次。在季度考核中，考核得分为A档，下季度 定为一级专员；考核得分为B档，下季度定为二级专员；考核得分为C档 ，下季度定为三级专员；考核得分为D或E档的，考虑转岗或劝退； 具有会计从业资格证，刚入职的员工定为一级职员 采购类岗位员工职业发展通道表 级数 企业管理通道 采购发展通道－采购类岗位人员 岗位 总经理 职级 执行副总 副总经理 15 执行总监 14 13 岗位 总经理 17 16 职级 基本任职要求 总监 12 总监 首席采购技 副总监 术专家 1 本科及以上学历，从事采购工作10年以上 2 具备较强的沟通协调能力，组织能力，采购工作能 力强 3 在采购成本降低，产品开发替代，新供应商开发业 绩有卓越表现 4 成为公司采购领域的首席采购与技术专家 副总监 副总监 高级部长级 采购部部长 1 大专及以上学历，从事采购工作7年以上 2 具备较强的沟通协调能力，组织能力 3精通材料，机加工，标准件，市场零星采购，设备 及配件，国际采购某三个领域的专业采购工作 ４ 年度考核达到优秀可提升1级 采购部部长 11 部长 总监 部长级 10 采购经理 采购部副部 长 1 大专及以上学历，从事采购工作4年以上 2 熟练掌握采购技巧，具备较强谈判能力，沟通能力 ，及具备较强的采购工作能力 3 熟悉合同法，能与供应商制定合适的合同 4 熟练掌握材料，机加工，标准件，市场零星采购， 采购部副部 设备及配件，国际采购某二领域的专业采购工作 高级主任级 长 5 年度考评达优秀可提升1级 副部长级 9 8 主任 7 6 5 专员 4 3 2 职员 1 主任级 小组组长 副主任级 小组组长 1 大专及以上学历，从事采购工作2年以上 2 熟悉采购流程，能独立完成采购任务工作 3 普通采购员 一级专员 小组副组长 能独立与供应商进行谈判，签订采购合同 4 上年度考核达到94分以上 5 年度考评优秀可提升1级 二级专员 小组副组长 采购专员一 三级专员 级 采购专员二 一级职员 级 二级职员 采购助理 品管类岗位员工职业发展通道 级数 企业管理通道 岗位 品管发展通道－品管工程师 职级 职级 总经理 17 16 总经理 执行副总 副总经理 15 执行总监 总监 14 总监 首席品质管理 副总监 专家 总监 13 副总监 副总监 12 高级部长级 部长 部长级 10 高级品质管理 工程师 副部长级 9 高级主任级 8 主任 小组组长 副主任级 小组组长 7 1、大专以上学历，具有与技术类、管理类相关的初级 职称； 2、担任组副组长级别职务至少三年以上，分管事务表 现优秀； 3、至少培养出2名以上表现良好的采购员； 质量检验工程师 二级专员 小组副组长 1、大专以上学历，具有与技术类、管理类相关的初级 职称，即连续两年有六个季度定为一级专员级别的采 购员，可晋升至副组长级别G级； 2、连续两年在G级表现优秀的，即连续两年有五个季 小组副组长 度考核得分为A的，可提升至H级； 三级专员 1、具有大专以上学历，表现优秀的职员，即连续两年 品管专员一 有五个季度考核得分为A的，可晋升至三级专员。 级 一级专员 5 专员 4 3 1 4、至少培养出2名以上表现良好的副部长； 5、英语水平良好，听说读写熟练； 品管部副部 1、本科以上学历，具有与技术类、管理类相关的中级 职称； 长 2、担任组长级别职务至少三年以上，分管事务表现优 秀； 品管部副部 3、至少培养出1名以上表现良好的组长； 长 主任级 6 1、对本公司所处行业有一定的认识，有一定的战略眼 光；有全局观； 2、技术类、管理类硕士以上学历，有相关高级资格或 职称； 3、担任部长级别职务至少五年以上，连续五年不良品 率不得超过3%。建立完整的品质管理量化指标，带过 的部门获三次及以上优秀部门荣誉； 1、本科以上学历，具有与技术类、管理类相关的中级 职称； 品管部部长 2、担任副部长级别职务至少三年以上，分管事务表现 优秀； 3、至少培养出2名以上表现良好的组长； 4、英语水平良好，读写熟练，能进行日常口语交流的 品管部部长 优先考虑 11 2 基本任职要求 岗位 职员 2、专员级别每季度核定一次。在季度考核中，考核得 品管助理工程师品管专员二 分为A档，下季度定为一级专员；考核得分为B档，下 一级职员 级 季度定为二级专员；考核得分为C档，下季度定为三级 专员；考核得分为D或E档的，考虑转岗或劝退； 品管专员三 二级职员 级 品管助理 大专及以上学历，刚入职的员工定为一级职员 项目经理-职业发展通道 企业管理通道 项目管理发展通道 级数 基本任职要求 岗位 总经理 执行副总 执行总监 14 总监 总监 12 副总监 11 高级部长级 10 部长 9 主任 二级高级项目经理 专员 副部长级 一级项目经理 二级项目经理 主任级 三级项目经理 主任级 四级项目经理 二级专员 三级专员 3 职员 2、参加本行业项目至少20个以上，承担过 10个大型项目的项目经理职务 3、至少培养出2名以上合格的项目经理 三级高级项目经理 4、英语水平良好，听说读写熟练 一级专员 5 1 一级高级项目经理 1、机械、机电一体化、自动化、计算机等专 业，本科以上学历，具有PMP项目经理证书 部长级 副主任级 6 2 高级项目经 理 项目经理 7 4 首席项目经理 高级主任级 8 7 职级 副总经理 15 13 岗位 总经理 17 16 职级 一级职员 二级职员 1、机械、机电一体化、自动化、计算机等专 业，专科以上学历 2、在本公司至少担任项目经理助理或现场经 理2年以上 3、参加本行业项目至少10个以上且至少在5 个中型项目中担任项目管理工作 4、英语水平良好，读写熟练，能进行日常口 语交流的优先考虑 研发管理类职业发展通道 级数 企业管理通道 岗位 职级 副总经理 执行总监 14 总监 总监 总监 首席技术管 理专家 副总监 12 11 部长 部长级 10 主任 6 2 1 1、大学本科及以上学历，具有中级工程师职称； 组长 副主任级 中级管理工 程师 组长 副组长 专员 二级专员 一级职员 职员 二级职员 技术助理 2、作为主要参与人年均有一项及以上新产品的研发成果（第二及 以上贡献人）； 3、获得与公司产品有关的市级类奖项一项及以上；或作为主要参 与人员获得与公司产品相关的实用新型专利一项及以上（实用新 型专利发明人前两位）； 4、通过参与技术类改进，使公司同类产品成本在三年以降低3% 及以上； 1、大学本科及以上学历，具有与初级工程职称，即连续两年有六 个季度定为一级专员级别的工程，可晋升至副组长级别G级； 2、连续两年在G级表现优秀的，即连续两年有五个季度考核得分 为A的，可提升至H级； 1、大学本科及以上学历，表现优秀的职员，即连续两年有五个季 一级职员 度考核得分为A的，可晋升至三级专员。 2、专员级别每季度核定一次。在季度考核中，考核得分为A档， 二级职员 下季度定为一级专员；考核得分为B档，下季度定为二级专员； 考核得分为C档，下季度定为三级专员；考核得分为D或E档的， 考虑转岗或劝退； 三级职员 大学专科及以上学历，刚入职的员工定为一级职员 副组长 三级专员 3 2、对公司行业相关产品有较深度研发的能力，年均有一项及以上 研发部部 新产品的研发成果（第一贡献人）； 长 3、获得与公司产品有关的省级奖励一项及以上、市级类奖项二项 及以上；或作为主要参与人员获得与公司产品相关的实用新型专 利三项及以上（实用新型专利发明人前两位） ； 4、通过参与技术类改进，使公司同类产品成本在三年以降低8% 研发部部 及以上； 5、英语水平良好，听说读写熟练 长 主任级 一级专员 5 1、博士及以上学历，具有高级工程师职称； 2、对公司行业相关产品有深度研发的能力，年均有二项及以上新 产品的研发成果（第一贡献人）； 3、获得与公司产品有关的全国级奖项一项及以上、或省级奖励二 项及以上或市级类奖项三项及以上；作为主要参与人员获得与公 司产品相关的发明专利一项及以上（发明专利发明人前两位）， 或实用新型专利五项及以上（实用新型专利发明人前两位 ； 4、通过参与技术类改进，使公司同类产品成本在三年以降低 12%及以上 5、英语水平良好，听说读写熟练 1、硕士及以上学历，具有中级工程师职称； 研发部副 2、作为主要参与人年均有两项及以上新产品的研发成果（第二及 部长 以上贡献人）； 3、获得与公司产品有关的市级类奖项一项及以上；或作为主要参 研发部副 与人员获得与公司产品相关的实用新型专利二项及以上（实用新 型专利发明人前两位）； 部长 4、通过参与技术类改进，使公司同类产品成本在三年以降低5% 1、大学本科及以上学历，具有初级工程师职称； 及以上； 高级主任级 8 4 高级管理工 程师 副部长级 9 副总监 副总监 高级部长级 7 基本任职要求 岗位 总经理 执行副总 15 13 职级 总经理 17 16 研发管理发展通道－管 理岗位类 自动化工程师（电气控制）-职业发展通道 级数 企业管理通道 岗位 技术岗位 执行副总 总经理 1、自动化、机电一体化、计算机等专业，本 首席自动化技术专 科以上学历 家 2、在本公司有10年以上自动化工作经验或者 其他公司相关岗位12年以上工作经验 副总经理 15 执行总监 14 总监 总监 13 一级自动化技术专 自动化技术 家 3、至少在15个以上大型项目中担任过主要技 专家 术负责人 4、精通激光行业或机器人集成行业的工艺过 程，精通多种PLC编程和调试工作经验 二级自动化技术专 5、在新产品或新技术系统开发中承担主要责 任人 家 6、至少培养出6名合格的自动化系统工程师 7、英语水平良好，能够熟练阅读英文资料 1、自动化、机电一体化、计算机等专业，专 一级高级自动化系 科以上学历 统工程师 副总监 12 11 10 部长 2、在本公司有7-8年自动化工作经验或其它 二级高级自动化系 公司相关岗位至少8年以上工作经验 高级部长级 统工程师 3、参与自动化项目至少10个以上，能够独立 高级自动化 三级高级自动化系 承担大中型自动化项目或者在大型项目中担任 部长级 系统工程师 统工程师 主要技术负责人，负责项目的规划设计，关键 核心程序的设计 副部长级 4、精通激光行业或机器人集成行业的工艺过 四级高级自动化系 程，熟练掌握至少2种PLC程序设计 统工程师 5、至少培养出3名合格的自动化调试工程师 6、英语水平良好，能够熟练阅读英文资料 高级主任级 1、自动化、机电一体化、计算机等专业，专 一级软件系统工程 科及以上学历 师 9 8 7 主任 主任级 副主任级 6 2、在本公司有4-5年自动化工作经验或其它公 二级软件系统工程 司相关岗位5年以上工作经验 师 3、参与 自动化系统 工程师 三级软件系统工程 自动化项目至少5个以上，能够独立承担中型 自动化项目或者在大型项目中承担主要设计调 师 试工作 4、熟悉激光行业或机器人集成行业的工艺过 四级软件系统工程 程，能够根据工艺要求进行方案规划、系统设 师 计并编写控制程序 5、英语水平良好，能够熟练阅读英文资料 1、自动化、机电一体化、计算机等专业，专 科以上学历 一级专员 5 一级自动化调试工 2、在本公司有2~3年自动化工作经验或其他 程师 公司相关岗位3年以上工作经验 二级专员 4 基本任职要求 职级 总经理 17 16 职级 技术发展通道-自动化工程师类 专员 自动化调试 工程师 二级自动化调试工 程师 三级专员 3、承担PLC调试自动化项目3个以上，能够独 立承担小型自动化项目或者在大中型项目中承 担部分设计调试工作 4、能够掌握程序设计思路，完成大中型项目 的现场调试工作，并根据现场工艺要求对程序 进行完善修改 5、英语水平良好，能够熟练阅读英文资料 3 一级自动化陪产工 1、自动化、机电一体化、计算机等专业，专 科以上学历 程师 一级职员 2 自动化陪产 工程师 职员 二级职员 2、毕业生或相关工作未满1年者 3、参与自动化项目至少1个以上，能够绘制电 气原理图，掌握并能指导现场电气硬件接线， 二级自动化陪产工 理解常用控制程序，根据程序查找设备故障点 程师 ，并能简单修改控制程序 4、英语水平良好，能够熟练阅读英文资料 1 实习生 技工-职业发展通道 级数 企业管理通道 岗位 总经理 执行副总 副总经理 15 总监 12 11 10 部长 8 主任 副总监 三级高级技师 高级部长级 一级技师 部长级 二级技师 副部长级 三级技师 高级主任级 四级技师 主任级 副主任级 6 高级技工 一级专员 5 4 高级技师 技师 9 7 总监 专员 二级专员 中级技工 1 5、至少培养出6名高级技工 1、机械、机电一体化、自动化等专业，中技以上 学历 2、有本公司至少6年以上工作经验或其他公司相关 岗位7年以上工作经验 3、至少参加15个中型以上项目的具体工作并作为 现场工作负责人 4、可带领10人团队进行现场工作，具有一定现场 调度能力和精通识图、布线，安装等工作技能，根 据现场实际情况对相关设计人员提出设计建议 5、至少培养出4名中级技工 一级高级技工 1、机械、机电一体化、自动化等专业，中技以上 学历 2、有本公司至少4年以上工作经验或其他公司相关 岗位5年以上工作经验 二级高级技工 3、至少参加10个以上项目的具体安装工作，作为 责任人带领2-3人团队工作，具有一定的现场调度 能力和识图、布线、安装等工作技能 三级高级技工 4、至少培养出2名技工 1、机械、机电一体化、自动化等专业，中技以上 一级中级技工 学历 2、有本公司至少2年以上工作经验或其他公司相关 岗位3年以上工作经验 三级专员 二级中级技工 3、至少参加5个以上项目，能够读懂电气原理或机 械安装图纸，并具备熟练地安装操作技能 一级职员 一级技工 3 2 1、机械、机电一体化、自动化等专业，中技以上 学历 2、有本公司至少10年以上工作经验或其他公司相 关岗位12年以上工作经验 一级高级技师 3、至少参加30个以上大中型项目的具体工作并作 为现场负责人 二级高级技师 4、能够承担公司重大项目或重点新项目的核心安 装工作 首席技师 执行总监 14 13 基本任职要求 总经理 17 16 职级 技术发展通道-技工类 技术岗位 职级 职员 技工 二级职员 二级技工 1、机械、机电一体化、自动化等专业，中技以上 学历 2、毕业生或相关工作未满1年者 3、有一定的理论知识，至少参与3-5项目，能独立 完成交付的焊接、钳工、电气安装等工作 实习生
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