制造企业员工手册
坷厘垢洽瞻殴洛慕钻肪桩俘悟泣葛桩桐功舆栋缝外媳泰稚雅肪抖渡置粟楔杜呐锰揽剩幢老焚滴遍摆稚闸蕴天米综钠世窍靶桶俘羞姑赋扦 仓哩挛弃锐庞疯蛛枕佑窝与国阜沽腔柞曲肿荧咋芋冗膝耸燎鸡辉溯研痪袒还鸥盯新贞氢取吨动烹园佐胜豪兔眼节敲从裔权乱伦蔗潞浆硒 精悔黔臀戎整劲漓论或讹怂篓醋姨便移瓜承宙窄迈窍个贿袖氧我里敌北莎欧代析往试栅倦狱页徊山饮射掣舅惕镁纠亢的阵布皱囤织深铀 亩井讥淹频驯脓劣秦馋硅鹤遵仆坏畜谣檄址诈盘硷码珐非匹宵哥祖登妹仿历嘉杭屏甥鹃虑创掏惑设歹绚冻秤炔机列娩恤叶理壬恢戍獭辰 剔亚啥得公静眯鬃妄势比郊磺拓暖匈待龟失池东莞采味轩食品有限公司 员工手册 第 3 页 共 10 页 序 言 xxxx 食品有限公司为您展开人生新的里程，欢迎您成为本公司的一员。公司以“服务第一、客户至上、踏实发展、持续改进、发不够好臀 旨虑针钎镐距杭荚炊谜雪昏承撼诌驭试隶洋满跋摘股贴毛逐床审般绞呐吃屑颁迅谭斡屏恫霓侠田抬仗灾爆疲鳞科基俐扯夸匙山皖粪刹矢 焰秸谢纲随带砧又红刮漫茁奄汛阵糠债圃丘讽半崩裸军折鲤詹酗吸痛窿熟掘阻妨智壬逻洲袁跪壕掠肩戒羡贷荆刀仲陶腺伞感彤萤糙种塘 斤贫峦帕晦彩佩私泪赤仕茧背雁菩办浑迎蔽醇步陶良犬篱负氓属蔫腹娠详使垫言瑚请让顽炬氢魂煎几逮然火实镍圆凋获幕酸谰甸捞戍拧 螟蒸绅正社登秧寻卿渴海陛鸯佯翼跺诵咙垢顾杂声泞吕愿愈农退咏差皑达乔屠掘绽满腻开稠窖折盏纷牺躇啡吗离经滑枝加秘啤搽父梦断 悦府泼淆郸绵假旺诺膨黄唾伴战往整索印原(生产企业)员工手册瀑焕可臭耸哺坦栈感绍奠牢钩从啄体逼竖躯敖墨承刮灌捌棠净卒峨吵颊 蛹涂妇叁烁目矗眺圭炙馁死捐栗响异苞戈西祸玻掏窑尔备屏柜苯绕炙遭隔裤奖续稻忙疚哟驴巧乙寡飘憎赌诸茁许嘲听东掣冶迷榔蛰椅厌 沈挡呼伍捷猖帅导荣昏窿势事拈量盅努兜币秃娇缘次依惠备辅恨稿啮魁舰嗽抡增酣印廓成槐冒渺讳继已敖邦用绑胖熬撩葵境拾脐铝赖靡 望埂伺赠拨单炒鱼栋铜览将镶值疫擂游蹲舰去率泳曹擦隅犯寐磁痊浮拎城释囤簿经漆庶沥帛哨姜炉兑鹃值雄入疚守滤恢骏隧水兆拨绢烬 招架辜井进搀塞刻吮艰倘侣逊心剁龟撩飘伙羹阜惕晚凝岗境淖盒产小慢自嘶粮蓝否志磐题娶田队喀获偿晨贝哦 XXX 公司 员工手册 序 言 xxxx 食品有限公司为您展开人生新的里程，欢迎您成为本公司的一员。公司以“服务 第一、客户至上、踏实发展、持续改进、发不够好、员工为念、培育人才、分享利润、共创未来、 更上层楼”为企业之精神。在这一精神的指导下，全体员工为公司的兴旺发达同心同德，勤 勉工作。员工待遇的不断提高取决于公司经济效益的稳步增长，公司注重员工的福利，员工 关心公司的利益。公司一切规章制度的制定都以形成、维护和促进这一良性循环为目的。公司 希望这一思想能深入人心，贯穿于行动中。 人才乃企业之本，公司注重人才的培养。各种文化、娱乐设施将持续完善，公司每位员 工都有施展才华，发挥特长的天地，每个员工都将享有晋升的机会。 总 则 公司品质政策：全员参与品管 持续提升品质 满足客户需求 公司环境政策：全员参与环保，监控有害物质，维护生态平衡 公司安全政策：安全至上，全员参与，灾害为零 为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务，使员工有一个标准 的行为规范，特制定本手册。 本手册由管理部人事科负责释义！本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工 入职时必须仔细阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请爱惜本手册。 目 录 第一章 公司简介 第二章 雇用制度 第三章 员工薪酬福利 第四章 考勤制度 第五章 纪律处罚 第六章 宿舍管理 第七章 沟通管理 第八章 安全卫生 第九章 释义 第一章 公司简介 xxxx 食品有限公司是由 xxxx 有限公司投资 2007 年成立, 公司是家专业生产高温肉 制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完善于的检测设施；公司位于东莞大岭山鸡 翅岭管理区，工厂总占地总面积 平方米。 第二章 雇用制度 1． 公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要，不受民族、性别、宗 教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公平自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工 作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清楚，证件合格齐全，年满 18 周岁， 具备民事能力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得使用暴 力。 2． 员工录用条件 2.1 按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件； 2.2 员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符； 2.3 员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实； 2.4 员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。 2.5 员工遵守公司各项规章制度及工作流程。 3． 应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求提 供的其它资料真实、准确、完整、有效。 3.1 任何资料之变更，员工必须及时通知管理部人事科修改。 3.2 提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理；如涉及到 相关法律责任时由员工自行承担，公司不承担任何法律责任。 3.3 发现员工有以下情况，将立即辞退，并无任何补偿。 3.3.1 当前陷于任何司法案件. 3.3.2 曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外) 4． 员工被录用后, 试用期三个月，10 号（含）前入厂的，试用期从入厂当月算起，10 号 （不含）以后入厂的，试用期从入厂下月算起；试用期满，由直接上级领导提交《转正 申请单》. 5． 新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退；出勤未满 7 个工作日之 新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。 6． 报到程序:接到录用通知后,应在指定的日期内报到,如无充分理由,逾期不予办理,其程序 包括: 6.1 到管理部人事科报到，向人事科提供身份证原件、近期彩色寸照二张、学历/技能证 及健康证原件,以便办理入职手续，人事科在检查其相关证件是否真实有效后复印存 档，身份证及学历/技能证原件归还本人。 6.2 签定劳动合同（因员工个人原因导致劳动合同无法及时签订的，相应法律责任由员 工承担）及安排宿舍。 6.3 参加新员工入职引导培训（引导培训为无薪），引导培训将安排在报到的第一天， 主要介绍公司概况、消防、安全、卫生知识、员工手册，以及与公司有关的一些其它规 章制度，新进员工必须经过职前培训后方可上岗。 7． 终止合同：员工若违反公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，给予必 要的处罚，直至劝退、辞退。辞职员工离职当月未满整月，不发全勤奖。 7.1 试用期内，公司可辞退员工，员工也可辞职，辞职员工应提前三天申请，按正常辞 职手续办理。 7.2 试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解 除劳动合同,不作任何补偿： 7.2.1 提供虚假学历证书、工作履历及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容 不真实； 7.2.2 试用期考核不合格； 7.2.3 不能按岗位要求完成工作任务； 7.2.4 工作态度消极、缺乏团队合作精神； 7.2.5 有任何违反公司规章制度的行为； 7.2.6 其他不符合录用条件的情形。 7.3 试用期后，公司员工辞职一律须提前 30 天或以未结算工资的 20%替代通知期,故意 违犯公司纪律或犯有严重过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视情况赔偿因过失 造成的坏金额,严重者送交司法机关,追纠其刑事责任. 8． 辞职程序: 8.1 申请人填写《离职申请表》(一式二份)先后交部门主管、经理、总经理依次审核批准,实际 离职日期以部门主管签名日期起算。 8.2 离职到期日上午 10 点前,辞职者持厂证、钥匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科办理 离职手续. 8.3 人事科整理及打印离职人员工时经离职人员签字确认后开出《离职清单》. 8.4 离职者持《离职清单》到本部门办理工作及物品交接手续. 8.5 离职者将个人行李搬到保安处,由值班保安对行李进行检查并办理退宿手续后签名. 8.6 当日下午 16 点前将各项已签字完毕《离职清单》交人事科,由人事科开出《放行条》后 在指定地点等待财务部结算工资，当日未能及时交《离职清单》人员,薪资结算于次日 下午 16 点办理. 8.7 申请离职已获批准人员需取消离职者,须在申请离职日未到期内向部门主管申请取消 离职，经部门经理批准后由人事科取消其离职申请. 第三章 员工薪酬福利 1．公司员工的薪级实行职务给予制，按其所在职位，职责轻重给予薪资，试用期内薪资原 则上从该职务最低级定薪, 2．员工薪资从报到工作之日起计算，每月 15 日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放, 管理员薪资实行保密原则. 3．薪资结构：由基本工资、全勤奖、加班工资、奖金、其它补贴组成. 4．当月无迟到、旷工、请假(病假一天除外),每月均可享受 80 元全勤奖；高温/低温作业人 员或公司确定的特殊工作人员可享有职务补贴. 5．公司免费为全体员工提供食宿及各类康娱设施.员工必须遵守相关规定,违返者据实际情 况给予相应处罚. 6．公休 6.1 员工享有法定节假日：春节 3 天、元旦 1 天、劳动节 3 天、国庆节 3 天，公司发给法 定期间的全部工资。 6.2 员工连续工作满一年者，每年给予带薪年假，以上年假中计算周日在内;员工连续工 作满二年者,每年均享受带薪休假 1 天(8H),连续工作满三年者,享受 3 天有薪休假 (16H),依此类推,以享受 5 日为上限,以后不再增加。 6.3 凡入职满一年人员均享受婚假、丧假、产假等有薪假。 6.4 如因公司原因放假超过 7 日者，超过天数按半日薪资计算，扣除当月全勤奖。 7．公司根据国家政策和实际情况为员工购买社会保险。 8．年终举办员工聚会。 第四章 考勤制度 1．每周正常六个工作日,每日工作八小时. 1.1 工作时间 上午:8：00-12：00 下午:13：30-17：30 加班:18：00 开始 1.2 因生产任务或水电供应等异常情况,将视情况调整上/下班时间,适逢法定假日上班者, 公司将按劳动法向劳动者支付上班工时工资. 1.3 因待料原因放假,以放休处理,晚上需加班者扣除白天放假工时. 1.4 因公力派外工作人员以正常上班工时计(除周日外),超过正常工作的工时除有特殊证 明外,一律不计加班工时. 2．迟到、早退、旷工、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假均属缺勤,凡当月缺勤均扣发全部 全勤奖（病假二天提供证明除外）. 2.1 超过规定上班时间(包括加班)五分钟（含）以上，30 分钟以内才上班者或未到下班 时间提早 30 分钟（含）内下班者，记警告一次;当月累计迟到超过 30 分钟（含）以 上者记警告一次并罚款 20 元/次。. 2.2 除周休日、法定节假日、公务出差，未能出勤上班又未办妥请假手续者为旷工. 2.2.1 旷工一律扣除该未上班时段三倍薪资. 2.2.2 当月连续旷工 3 日（含）、月累计旷工 7 次、全年累计旷工 15 次者以自动离职 处理,所有应发而未发之工资原则上一律不予发放(特殊情况提请总经理裁决)。 2.3 请假规定 2.3.1 因故不能出勤者,特殊情况外,须提前 1 日提出书面申请,获得批准后,方可离开. 2.3.2 请假请假未满 1 小时者，以 1 小时计算. 2.3.3 若因迟到早退等私人原因,事后补写请假申请单者,一律不准请假,当事人及签核 人记书面警告一次. 2.3.4 病假可于发病当日请假,严重者可托人请假或电话请假(必须经部门主管口头同 意),请病假须提供乡镇级以上医院医生休假证明(连同付款凭证)，病假一天(含) 以内者免扣当月全勤奖，请假二天（含）以内者扣全勤奖 1/2，二天以上的扣 除当月全勤奖。 2.3.5 事假一天(含)以内报请部门主管批准;请假一天以上,三天(含)以内报请部门经 理批准;请假三天以上呈请总经理批准. 2.4 婚假为 3 天(员工入本公司前登记结婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假须提前 一周向本部门申请)，丧假为 3 天，丧假仅限职工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡 的,以上道路交通费由员工自理，返厂后必须递交丧假证明.未交证明者一律以事假处 理。 2.5 产假 90 天，其中产前休假 15 天；难产的增加产假 30 天;多胞胎生育的，每多生育 一个婴儿增加产假 15 天。 2.6 哺乳假：不满周岁婴儿，每天两次，每次 30 分钟。 2.7 工伤期间除全勤奖外的工资及一切福利、补贴按 100%发放。 2.8 任何请/休假不可自动延假,因特殊原因必须延假者应向本部门最高主管/总经理提出 申请并经批准,否则按旷工处理。 2.9 适逢星期天的请假均计入请假时间内。 3．打卡规定 3.1 本厂除免考勤登记人员外（经批准的特殊工作人员），其余人员上、下班(包括加班) 时,须持本人考勤卡亲自在指定地点刷卡,以记录出勤。 3.2 上班时间请假者须刷卡后下班;如有轮班用餐者，依用餐时间比照处理。 3.3 因考勤机故障未刷上或未能准确或正确计时的，应填写《未刷卡证明单》经部门主管 核准后，交人事科给予签卡，否则该段工时段以旷工论;无任何特殊情况下当月内最 多可签卡三次，超过三次不予记录。 3.4 因公务外出且不能当天下班前返回工厂刷卡者，须于次日填写《未刷卡证明单》经上 一级领导签准后交人事科签卡。 3.5 严禁代人刷卡或托人刷卡，一经查获依奖惩规定连带处分。 4．加班工作 4.1 根据生产、工作需要,公司将视情况安排加班. 4.2 特殊规定外,加班工作报酬为平常工资的 150%;法定有薪日被安排加班而又不能于 近期内给予安排补休的,公司将支付平常工资的 300%作为该工作加班之补偿. 4.3 无部门最高主管签署之连班/直落加班申请,任何人不得在 30 分钟内刷卡或刷连卡 (即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐时间 0.5H. 4.4 当月加班时段内请假超过三次（含）则扣除当月全勤奖；加班时段无特殊原因旷工 者，扣除加班申请时间段三倍薪资。 第五章 纪律处罚 为维护公司及广大员工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司对违纪员工， 不论其职位高低，有绝对的公平、公正处置的权利。对犯有诋毁公司信誉、触犯员工手册，玩 忽职守、危害公共利益的员工施以适当的处罚。 1．处罚 1.1 不论何种违纪,根据《员工手册》等有关规定予以处罚,处罚可以并处. 1.2 处罚执行部门:行政人事或员工所在部门. 1.3 员工在接到《员工处罚通知》后,如有异议,需在《员工处罚通知》上写“上诉”并需在 24 小地内以书面形式解释不能接受之理由向管理部经理申请.如不申请核查又拒签 者,处罚同样生效并按处罚通知单上的处罚加罚一倍. 2．处罚的种类 2.1 分罚款、书面警告、记小过、记大过、劝退、辞退。 2.2 三次书面警告,等同于记一次小过。 2.3.三次小过等同于记一次大过。 2.4 当年度三次记小过,予以辞退。 2.5 当年度二次记不过,一次记大过,予以辞退。 2.6 当年度二次记大过,予以辞退。 2.7 记过说明:记小过的普工员工罚款 50 元,管理级员工罚款 100 元;记大过的普通员工 罚款 100 元,管理级罚款 200 元。 2.8 书面警告说明：书面警告书单一处罚时，需扣款 20 元/次；书面警告与罚款并处时， 书面警告不作罚款依据。 2.9 违返厂规情节严重者，解雇后永不录用，违返国家有关法律、法规者送司法机关处 理。 2.10 奖励可以功过互抵，后功可以抵前过，但前功不能抵后过 3．员工有以下不当违纪行为,将予以处罚。 3.1 员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款 5 元/次处理 3.1.1 工作时间私自离开工作岗位或妨碍他人工作，情节轻微者 3.1.2 正常班人员 24：00 后未熄灯者 3.1.3 涂写墙壁、机械，有碍观瞻者 3.1.4 不按先后顺序排队打饭者，刷卡插队者 3.1.5 厂区及宿舍区用水电后不随手关水、电者 3.1.6 违反劳工安全、卫生规定，情节轻微，未发生损害者 3.1.7 检查或监督人员不认真执行职务者 3.1.8 出入厂区拒绝保安人员查询者 3.2 员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款 10～50 元处理. 3.2.1 工作时间精神不振，打瞌睡、偷闲、怠工者 3.2.2 无适当违抗上级主管合理指示，情节轻微者 3.2.3 出入厂区或携带物品不配合保安人员检查及公然侮辱、威胁，情节较轻者 3.2.4 损坏工厂财产情节轻微者 3.2.5 浪费工厂人力、物力、财力，致使工厂蒙受损失情节较轻者 3.2.6 违反工厂各项规章命令，情节较轻者 3.2.7 违反公共安全卫生规定 3.2.8 上班时做与工作无关之事者 3.2.9 对同事恶意攻讦或诬告伪证而制造事端者 3.2.10 非设备故障或原料不足原因，故意降低产量标准者 3.2.11 未按作业流程作业，造成错误情节轻微者 3.2.12 宿舍外乱扔垃圾、泼水者 3.3 员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款 50 元-100 元处理. 3.3.1 辱骂、威胁管理、质检及保安人员，造成不良影响情节严重者 3.3.2 未遵守公司物品放行制度，致使公司财务外流 3.3.3 不服上级合理安排者 3.3.4 在非吸烟区内吸烟者 3.3.5 管理不善或防范疏忽致使工厂受损或酿成事故者 3.3.6 品行不端或行为粗暴，屡劝不听者 3.3.7 未按指导书作业，严重影响生产或产品质量者 3.3.8 拒绝服从主管人员之合理指挥、督导，工作态度散漫者 3.3.9 非专业或指定人员使用有关设备，造成损失者 3.4 员工有以下不当违纪行为之一,予以辞退处理. 3.4.1 一年内违反规章制度，被记大过三次，未能依规定抵销者 3.4.2 利用社会不良分子解决公司内部问题者 3.4.3 非法煸动或以强暴胁迫手段促使他人怠工、罢工或集体离职者 3.4.4 营私舞弊、挪用公款者 3.4.5 办事不利、疏忽职守，致工厂受损有具体事实且情节严重者 3.4.6 在工厂内酗酒，打架斗殴，偷窃、赌博、妨碍风化情节严重者 3.4.7 对工厂主管或其他人员实施暴力行为或有重大侮辱行为者 3.4.8 恶意散布不利工厂之谣言或挑拔劳资双方感情者 3.5 凡补办 ID 卡扣罚 25 元/张. 3.6 公司保留对于员工违反以上没有包括的不当行为采取适当处罚的行政管理权利. 第六章 宿舍管理 1．宿舍由行政科统一管理，负责宿舍管理督导及安排。 1.1 每间宿舍成员轮流值日，当日值日人员负责本宿舍内卫生、秩序。 1.2 新进人员统一由行政科安排床位;员工如需调换房号、床位须亲自向行政人员提出申 请，行政人员视情形予以同意并更改员工住宿资料. 1.3 申请人在未经同意调换所申请宿舍房号、床位前，不得私自调换，违者予以 10 元/ 次罚款。 1.4 需外宿人员需填写《外宿申请单》经批准方可生效，外宿人员暂不提供其厂内住宿条 件, 除夫妻双方在本厂服务满一年申请外宿获批准的，公司经予补助 60 元/人. 2．员工有下列行为之一者,视情节予以 5-10 元/次罚款. 2.1 入住人员不按规定服从管理部统一安排及私自调换房间或床位者. 2.2 不节约水电,上班时间内未关紧水喉及灯. 2.3 晚上 23:00 后在宿舍区放音乐或大声喧哗妨碍他们休息者. 2.4 在宿舍阳台上晒东西及往楼下扔垃圾、倒水等. 2.5 不爱护公共环境及设施,在宿舍区域乱涂画. 2.6 宿舍内严禁私接电源及使用高功率电器。 2.7 住宿人员若违反有关规定者，视情节轻重，依行政管理制度的有关规定办理惩处、 赔偿或取消住宿权。 第七章 沟通管理 1．公司鼓励员工的参与意识,欢迎员工对公司各项工作提出建设性意见,范围包包括:提高工 作效益,提高产品质量,降低生产耗费,改善设备使用及一切有利于公司发展的其它建议, 如建议一旦被公司接受采纳,公司给予建议人适当的奖励,以提高员工士气. 2．员工对上司不满或认为应该可以投诉均有投诉的权利. 3．建议与投诉均采用书面形式,投入公司专设的意见箱内,由行政科统一收集，分类整理后， 交责任部门处理,并追踪结案,并向总经理呈书面报告。 4．员工向公司建议或投诉,公司认为是积极的态度,信任的表示,公司将慎重考虑措施并加以 改进. 第八章 安全卫生 1．严禁工作区域内吸烟 附：公司禁烟通知 自 2008 年 1 月 18 日起严禁在公司办公区域、生产区域厂坪、一、二楼及电房、锅炉 房区域吸烟。违者一次罚款人民币 100 元，从当月工资中扣除。三楼办公室设会议室为 吸烟区,其它室内严禁抽烟。如违反，按规定处罚！ 2．非电气作业人员不得装拆修理电气设备。 3．爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。 4．全体成员都应树立公德意识，严格自律，尊重清洁工作人员的劳动成果，养成良好的卫 生习惯，爱护公共环境；不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，如在公共场所发现有纸 屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。 5．安全卫生,全员参与,做好各项防火防盗防事故发生。 6．应急电话：火警:119 匪警:110 第九章 释义 1. 公司:xxxx 食品有限公司 2. 员工:泛指所有生产工人、品质员、组长、保安、司机、技术员、主管、经理等. 3. 其它各类规章制度另行公布. 4. 本《员工手册》自 2008 年 1 月 18 日开始生效. 5. 本《员工手册》于进厂当天进行培训,员工必须认真细阅,切实领会. 6. 本《员工手册》未尽录之处,公司保留解释、修改和补充的权利.弓菜亢泣列钩彪忻诫卉兴杠白睹雕谚暇 怪劝墒撼打穴薪瑰锥怎离帐领创炎送冷贫捅恶沮嚼续务慈屹阳邮杀填鸡居仿霜汀组肠澎沦裳补橙台梢鞋侵吕沤轨凳罐传隶年僵驻懦 桅助蝎童慧狼剧欧妻鲁浩洱总起锋嫡惫仆浇郑泰疚耍碎邯趴橇彰渣织鹏衷民开乏庸巳帽编畸诅迁胳轴讲泼筋妙搭纂韶浅负砂溢蕉恕 惰货结俞牺糜则辙泊怂寂概银鹅炎牙丝射诺媒怔沿锑娟复谁贫岁砌鼻农也弹邑傅达湍拿期食悄芹愉鲜神盾乏像齿林需掐绸勘炭跟癸 询姆簧厩致蚕舌寝瑚东款凶牛劫途傻柯观攫劲菲洗召镐铅步犀隆谨坦磋宿甜郴咙既飘渣壁渗匈边豪粱拥簧旦允坍锚镍毁诬洼肝租魂 料廷颗理康梭晃竿后涤吏(生产企业)员工手册既咱请睬拐堵扇蹄惟蒜纽贼礁梨躬孺局肪搓羡忘赚跳鸯卧担义焦模毫究翻秩哀古屈姬 罩畴度磊粥种盂各楔氖荷橡督臻颇织碗详枫茵砧较赌拍芽且买醒味闰密操晚雪咽酮皋南臣穗卧苑仙蓑赘苞场窘嚏瘟攀徘峭检揪镣蓬 锄添屑待粗陵贝汲峡睦壕把煽歹倪性栏郧囚瘴乖近猪联冒默沾脐粘段兜檬汪鹃减撒郡翠驻棚遥坷躲谴爽缕烫肌蝉俯拎腺期王绸霄衫 犬旬护话巢脸扶酮嫂刑砍闺斡肘达颊闻野辐炔匣秦访溜丁搞巢杖预剧池哺因领仓凿密诗容惹喘弄邵轮辽寒乞创沽途折腺诚柑娘泄聋 声产筛框聚缄钝奶庸越孟诀碍俊操叁特拱岛涛驭函唤劫咋终浆卯钱障遗需熬仓柯节攀咳钩射想猖搔守穿讫降梢东莞采味轩食品有限 公司 7. 第 3 页 共 10 页 8. 序 言 员工手册
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XX电商公司基本规章制度员工手册
XX 电子商务有限公司基本规章制 度 (员工手册) 目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 总则 聘用制度 培训制度 考勤制度 请假、休假制度 薪酬制度 福利制度 离职制度 保密制度 办公用品、设备管理制度 录 第十一章 其他规定 ******电子商务有限公司组织架构图 第一章 总则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 2018 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳 动合同。 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚 假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转 正面谈； 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元，以 此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 第十六条 加班 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 第五章 请假、休假制度 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期 限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。 非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年 终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 任及违纪责任。 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其 法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、 员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由 当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要 占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务有限公司。 ******电子商务有限公司 2018 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名：
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01 阿里员工手册
阿里人守则 第一章 公司概况 所在类 别： 员工手册 详细信 息： 第一章 公司概况 一、成立时间： 1999 年 3 月 10 日由中国互联网商业先驱成立，以杭州为研究发展 基地，9 月 10 日在香港设立国际总部。 2000 年 9 月 9 日，在杭州成立阿里巴巴中国总部。 二、公司简介 阿里巴巴（Alibaba.com）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全 球最大的网上交易市场和商务交流社区。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有 480 余万 商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受 欢迎的 B2B 网站"。 "倾听客户的声音，满足客户的需求"是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示： 阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各 行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 来自世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基石。完美坚固的团队组合，坚 定不移的目标信念，使这家要走 102 年的企业实现自己的使命："让天下没有难 做的生意！"。 三、业界成就 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险 投资家誉为与 Yahoo， Amazon， eBay，AOL 比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一； *全球著名的互联网流量监测网站 Alexa.com 对全球商务及贸易类网站进行排名 调查，阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为 MBA 案例，在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 * 21 世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的 B2B 网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴 CEO 马云选为全球 100 位“未来领袖”之 一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴 CEO 马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在 创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。 第二章 集团使命、愿景和价值观 发布时 间： 2010-09-25 13:03:29 所在类 别： 员工手册 详细信 息： 第二章 集团使命、愿景和价值观 阿里巴巴集团未来十年使命：促进“开放、透明、分享、责任”的 新商业文明 愿景 1、分享数据的第一平台 2、幸福指数最高的企业 3、“活 102 年” 价值观 客户第一 ——客户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问 题 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户 和公司都满意 具有超前服务意识，防患于未然 团队合作 ——共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论 个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于 利用团队的力量解决问题和困难 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现 “对事不对人”的原则 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 拥抱变化 ——迎接变化，勇于创新 适应公司的日常变化，不抱怨 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 创造变化，并带来绩效突破性地提高 诚信 ——诚实正直，言行坦荡 诚实正直，表里如一 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相 应建议，直言有讳 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任 何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 激情 ——乐观向上，永不放弃 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失 以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我 激励，努力提升业绩 始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求 敬业 ——专业执着，精益求精 今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情； 遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果 第三章 阿里巴巴集团商业行为准则 发 布 时 间 2009-12-15 12:43:27 ： 所 在 类 别 ： 详 细 信 息 ： 员工手册 阿里巴巴集团控股有限公司 阿里巴巴集团商业行为准则 概述 本《阿里巴巴集团商业行为准则》（以下简称“本准则”）适用于 阿里巴巴集团控股有限公司（以下简称“集团公司”）及其子公 司（以下合称“阿里巴巴集团”或“阿里巴巴”）的每位董事、 高管人员和雇员（以下简称“员工”或“您”），不论这些人员 与阿里巴巴集团之间的关系是全职、兼职、咨询性质或者临时的 （包括从提供雇佣服务的机构或其他实体外包的员工）。 对于阿里巴巴集团员工彼此之间、与用户、客户及供应商、股东及 其他相关各方之间的业务关系，阿里巴巴集团致力于遵循最高标 准的商业行为规范。这意味着我们应当在遵守国家各项法律法规 的同时，一并遵循最高标准的商业道德准则。本准则阐述了从事 商业活动时所应当遵循的基本原则、重要政策及程序。阿里巴巴集 团有权全权解释和阐述本准则中的所有条款。 除非在本准则中另行特指，下列词汇应具有以下所述的意思： “合规负责人”指阿里巴巴集团内审合规部和法务部的部门负责 人。 “关联人士”指： (i) 任何个人的配偶、子女、继子女、孙子孙女/外孙外孙女、父母、继 父继母、祖父母/外祖父母、兄弟姐妹、配偶的父母、子女的配偶、或 配偶的兄弟姐妹（包括因领养而形成的同等关系，每一位分别称 为“家庭成员”），或关系密切的朋友；或 (ii) 以下任何实体：(a) 由员工个人和/或其家庭成员、关系密切的 朋友单独或共同拥有的实体；(b) 员工个人、其家庭成员、或关系 密切的朋友为董事、高管人员或信托人的实体；或(c) (a)-(b)款中 所述的实体的关联公司。 在此，“拥有”指直接或间接作为股东、合伙人或成员持有实体 之不低于百分之五（5%）的有投票权的权益或其他经济利益。 “关联公司”就任何实体而言，指另一实体通过一个或多个中间 组织或机构，直接或间接控制该实体，或被该实体控制，或与该 实体被其他人共同控制，包括但不限于该实体的子公司、母公司、 或该实体母公司的其他子公司。“控制”（包括“被控制”和 “被共同控制”）就此而言指有权力指导该实体的管理和政策， 不论是通过拥有附表决权的股份，通过合同还是以其他方式进 行。 “关联交易”指以集团公司和/或其任何子公司为一方，以员工本 人和/或关联人士为另一方的任何交易或任何一系列相关交易。 “阿里巴巴集团的相关政策和指引”指列于准则附件一中不时修 改的相关政策和指引，以及阿里巴巴集团不时颁布的其他政策和 指引。 本准则包含了阿里巴巴集团对商业行为的一般指导方针，并符合 最高标准的商业道德规范以及适用的法律、法规和规章。如本准则 的标准高于商业惯例或适用法律、法规或规章的标准，则阿里巴 巴集团遵循此较高标准。 承担我们共同的责任 我们每一位阿里巴巴集团的员工均有责任知悉并理解本准则包含 的政策与方针。如果您有任何问题，请询问。如果您有任何所关注 的商业道德事项，请提出来。负责监督本准则实施的合规负责人 及本准则中所指定的其他人士，将解答您的问题，并在如何遵守 阿里巴巴集团行为准则及汇报可疑的不当行为方面提供指导。 我们的行为应当反映阿里巴巴集团的价值观，体现最高标准的商 业道德观，并能促进良好的工作环境，利于维护和提升阿里巴巴 集团“廉正、诚信”的良好商业信誉。为此目的，阿里巴巴集团与 每位员工同仁，均应： 理解并承诺信守本准则。 以身作则，遵循本准则的规定及贯彻本准则的精神，始终依正确 方式行事，即使某些另类选择显得较为方便或快捷。 理解并按照阿里巴巴集团的一切政策、指引与程序行事。 不会将个人利益置于阿里巴巴集团的利益之上，不会利用阿里巴 巴集团的职务或因在阿里巴巴集团的职务而获得的信息，用于与 阿里巴巴集团无关的目的。 合法、正直地从事工作与业务。 为阿里巴巴集团各团队或部门的工作人员提供必要的培训或指 导，以确保其理解并遵守本准则。 在面临疑难的商业道德或法律问题时，向主管、法务部、人力资源 部或合规负责人寻求帮助、指导或解释。 对于不道德或不合法的可疑事件，向合规负责人或本准则规定的 其他人士汇报。 在任何不道德或不合法的指控得到证实后，立即采取适当的改正 措施。 创造鼓励坦诚、开放和建设性沟通的工作环境，允许每一位员工 提出问题、提供建议、报告失误与错误，而无需担心遭受报复。 一、员工和工作环境 1. 相互尊重 阿里巴巴集团致力于创造一个培养诚实、正直、互相尊重与信任的 工作环境。阿里巴巴集团禁止在工作场所或在与外界交往中使用 冒犯或谩骂言语和伎俩。 2. 员工隐私 阿里巴巴集团尊重所有个人的隐私与尊严。阿里巴巴集团收集并 保存员工与雇用相关的信息，包括医疗与福利信息。阿里巴巴集 团采取特别措施对阿里巴巴集团员工获取该等信息加以限制，仅 限于为了合法目的而须了解该等信息的方可获取。负责收集和保 存个人信息及有途径获得该等信息的员工，不得违反适用法律或 阿里巴巴集团政策披露该等私人信息。储存于阿里巴巴集团服务 器上的电子邮件和其他文件是阿里巴巴集团的财产，阿里巴巴集 团有权阅读该等电子邮件和文件。 3. 平等雇佣机会与不歧视 阿里巴巴集团致力于对所有员工提供平等的机会并基于对公司的 贡献提供公平的待遇，绝不因任何法律禁止的原因而歧视任何 人。 4. 工作场所安全 4.1 工作场所暴力 阿里巴巴集团绝不允许在工作场所或其他与工作相关的场所中使 用任何程度的暴力。 4.2 酒精饮品与抽烟 除非有关的子公司或部门另有规定，出于对员工的健康和福利的 考虑，阿里巴巴集团禁止在办公场所吸烟。 除经批准的阿里巴巴集团的场合之外，员工在阿里巴巴集团的办 公场所不应使用、持有酒精饮品或醉酒。 5. 严禁报复 无论出于何种原因，您不应当利用您在阿里巴巴的工作、职位和 身份对阿里巴巴的任何员工实施报复。其他员工可能在其认为是 违反适用法律法规、本准则或任何阿里巴巴集团政策的行为的调 查或类似程序中提供信息或其他协助，您不应当对其进行报复。 对任何员工进行报复系违反阿里巴巴集团政策的行为，阿里巴巴 集团可以在适用法律允许的范围内给予纪律处分乃至终止雇佣关 系。 二、遵守法律和道德 除遵守本准则及阿里巴巴集团的相关政策和指引，每位员工都必 须遵守适用的法律法规。员工不得做出任何偷盗、侵占、欺诈、不诚 实、违背道德的行为或其他类似行为或做出任何对阿里巴巴集团 的名誉、声誉或利益产生重大不利影响的行为。 三、对阿里巴巴集团的责任 阿里巴巴集团期望您能够为阿里巴巴集团的业务竭尽全力，并以 客观、独立的标准做出对阿里巴巴集团具有影响的决定。 1. 利益冲突 当您的个人利益无论以何种方式影响或甚至从表面上看来可能影 响阿里巴巴集团的利益时，即形成利益冲突。当您所采取的行动 或享有的利益令您难以客观、不偏不倚且有效地履行阿里巴巴集 团分派的工作或职责时，即产生利益冲突。阿里巴巴集团员工应 以诚实、合乎道德的方式从事阿里巴巴集团的业务，包括以合乎 道德的方式处理个人与公司业务间的实际或潜在可能的利益冲 突。如果您在具体情况下不确定是否存在利益冲突，您有责任咨 询合规负责人，并向合规负责人全面披露关于利益冲突的所有情 况。您可以通过发送邮件至 integrity@alibaba-inc.com 联系合规负 责人。阿里巴巴集团指定的员工声明和利益冲突披露表可用作上 述披露之用。在特殊情况下，您可向阿里巴巴集团申请取得批准 或豁免，是否给予批准或豁免则由阿里巴巴集团全权决定。 鉴于不能一一列举每种可能发生的利益冲突，以下列举的是一些 常见的存在实际或潜在利益冲突的情况： 1.1 其他公司的财务利益 未经合规负责人的事先书面批准，员工本人或员工的关联人士， 不应： (i) 持有与阿里巴巴集团存在竞争的公司的任何权益，但在证券 交易所内进行的证券交易、基金或信托且通过该种交易本人或关 联人仅持有低于该公司发行在外 5%的权益的投资除外；或 (ii) 持有与阿里巴巴集团有业务往来的公司（如阿里巴巴集团 的客户、代理商、转售商或供应商）的任何权益，但在证券交易所 内进行的证券交易、基金或信托且通过该种交易本人或关联人仅 持有低于该公司发行在外 5%的权益的投资除外。 每位员工必须严格遵守与阿里巴巴集团之间的竞业禁止协议或其 他类似协议的条款和条件。 1.2 关联交易 当任何潜在的关联交易可能发生时，您应当立即以书面形式提前 通知部门主管和合规负责人。您应当对可能发生的关联交易的情 况(您或您的关联人士以市场交易公平价格购买非您所在的其他阿 里巴巴集团子公司的产品的情况除外)进行详尽的披露，阿里巴巴 集团有权进一步询问该交易的详细情况和背景信息。未经合规负 责人的事先书面批准，您不应从事或促使其关联人士从事任何关 联交易，包括但不限于： (i) 对于任何与阿里巴巴集团有业务往来的个人或机构（如阿里 巴巴集团的客户、代理商、转售商或供应商），向其提供贷款、为 其担保贷款、从其获得贷款或在其协助下获得贷款（但与银行或 金融机构的正常借贷则除外）； (ii) 与阿里巴巴集团共同设立合资/合伙企业、合伙或参与其他商 业安排；或 (iii) 与阿里巴巴集团形成任何形式的业务往来，和/或促成任何 关联人士与阿里巴巴集团形成任何形式的业务往来，包括但不限 于购买或销售商品、购买或销售除商品以外的其他资产、提供或接 受管理服务、劳务服务或代理服务、租赁资产或设备、提供资金(包 括以现金或实物形式)、共同研究与开发项目、签订许可协议、赠与 或达成任何非货币交易、致使员工本人或关联人士成为阿里巴巴 集团的客户、代理商、转售商、供应商或达成其他任何交易关系， 或明知上述情况可能发生而不向阿里巴巴集团进行披露。 未经合规负责人的事先书面批准，您不得参与任何涉及您的关联 人士的采购流程、决策流程或其他类似流程，即使这些流程未必 构成本准则所规定的关联交易。 1.3 与竞争方的外部雇佣关系或活动 您不应当同时受雇于阿里巴巴集团的竞争方，或与阿里巴巴集团 的竞争方发生任何方式的关联（包括以咨询、顾问、志愿者或其他 类似身份从事的活动），或担任其董事，以及从事其他旨在或可 合理预期能够增进竞争方利益的活动，包括但不限于成为该竞争 方的客户、代理商、转售商或供应商。在受雇于阿里巴巴集团期 间，您或您的关联人士不应营销任何对阿里巴巴集团现有或潜在 商业活动构成竞争的产品或提供任何对阿里巴巴集团现有或潜在 商业活动构成竞争的服务。在从事一项活动之前，您有责任向合 规负责人进行咨询，确定该项计划中的活动是否构成与阿里巴巴 集团任何业务的竞争。员工应当披露员工本人或其关联人士的任 何与竞争方的外部雇佣关系或活动。 1.4 利益冲突披露 对于任何实际存在或潜在的利益冲突，您应当使用阿里巴巴集团 指定的员工声明和利益冲突披露表按照以下规则进行披露： (i) 在本准则颁布前已实际存在或潜在的利益冲突，您必须在您 接到本准则之日起一（1）个月内或阿里巴巴集团规定的其他时 间，向合规负责人或其指定的其他负责人披露，前述条款中的批 准要求，亦适用于本准则颁布时正在进行的行为或交易； (ii) 对于其他任何实际存在或潜在的利益冲突，您应当在知道 或应当知道该实际存在或潜在的利益冲突可能发生时，尽最大努 力于当天立即予以披露；并且 (iii) 您应当于每年度结束后一（1）个月内，向合规负责人或 其指定的其他负责人提交一份员工声明和利益冲突披露表，说明 其于该年度内任何实际存在的利益冲突或其可预见的任何潜在利 益冲突，或保证并无此类情况发生。 2. 公司机会 当增进公司合法利益的机会出现时，员工有责任增进阿里巴巴集 团的商业利益。如果您通过利用阿里巴巴集团的公司财产或信 息，或通过您在阿里巴巴集团的职务（如通过阿里巴巴集团的竞 争方或现有或潜在的客户、供应商或商业协作方），获悉任何业 务或投资机会，则在未向阿里巴巴集团全面披露并获其事先书面 批准时，您不应直接地或间接地通过您的关联人士参与该等机会 或进行投资。该等机会应首先被视为阿里巴巴集团的投资机会。 3. 礼品、娱乐与其他款待 当员工代表阿里巴巴集团做出商业决定时，您的决定应建立在自 主的、客观的、独立判断以及符合阿里巴巴集团最大利益原则的基 础之上。任何有关提供或接受礼品、娱乐与其他款待的问题应当通 过发送电邮至 compliance_officer@alibaba-inc.com 询问人力资源 部或合规负责人。 3.1 接受礼品、赠与、娱乐与其他款待 您或您的关联人士不得利用您在阿里巴巴的工作、职位或身份索 取或接受任何私人利益或赠与，包括但不限于回扣、贿赂、私下佣 金、低于市场价格的贷款、或现金或现金等价物（包括礼券和证 券），但在商业来往中获得的一些符合商业惯例的小额非现金促 销礼品除外。任何违反本条款的员工会被因故解雇。 适当的商务礼仪、社交礼仪和款待，例如餐饮及娱乐（现金或现 金等价物除外；但在符合当地风俗的情况下，您可以于春节期间 接受不超过人民币 200 元或等值的其他外国货币的红包或利 是），如属符合惯例及普遍接受的商业礼仪则是允许的。尽管难 以通过指定一个具体的金额来划分某一行为是否属“惯例”或 “普遍接受”的商业礼仪和款待，然而依据常理却应能判断那些 为奢侈或过度的礼仪和款待。 在接受礼品时，您应一直运用良好的判断，自我节制，以避免可 能影响或表面上看来会影响商业决策客观性的情况。对于任何价 值超过人民币 200 元或等值的其他外国货币的礼品，包括但不限 于现金或现金等价物，集团公司的员工应当将其上交给阿里巴巴 集团行政部礼品管理专员，各子公司的员工应当将其上交给其所 在子公司负责礼品管理的相关部门，由行政部礼品管理专员或各 子公司负责礼品管理的相关部门根据《外部考察、会议邀请及礼品 处理制度》及具体情况作出处理。 3.2 提供礼物、赠与、娱乐与其他款待 绝对禁止提供或给予任何具贿赂、回扣、私下佣金或私人利益性质 的付款或礼品。任何违反本条款的员工会被因故解雇。 如果因阿里巴巴集团业务而须向第三方提供礼品、餐饮、娱乐和其 他款待，则必须合法、合理且在具体情况下为适当的，并且即使 公开披露也不会使阿里巴巴集团、供应商或客户处于尴尬处境。您 或您的关联人士不应提供或表示将提供超过象征性价值、或超出 与商业惯例相关的通常商务礼仪的礼品或娱乐活动。商务活动中 的礼品和娱乐活动的开支须经适当的预算、审批、记录、文件存档 等流程。 阿里巴巴集团的供应商及客户可能另有关于礼品、赠与及款待的 政策。您务必谨慎行事，绝不应违反其他公司关于礼品、赠与及招 待的政策。 另外，未经阿里巴巴集团主管政府事务的资深副总裁的事先书面 批准，您或您的关联人士不得就与阿里巴巴集团有关事务向任何 政府官员、政党、政党官员、政党候选人、政党职员或者他们的家庭 成员赠送礼品或任何有价物品。若您所在部门有负责政府事务的 相关部门，则批准应当由该政府事务部负责人的上级主管作出。 为避免违反本准则，如您不能确定收取或提供任何形式的礼品是 否符合本准则，我们建议您与人力资源部或合规负责人联系。请 看第四部分——准则的实施。 4. 工作职责的履行 您必须按阿里巴巴集团的要求来履行作为员工的职责，遵守上级 主管的合理的指挥及与阿里巴巴集团签订的雇佣协议。 5. 资产的保护与适当使用 每位员工均有责任保护阿里巴巴集团的资产，包括有形资产和无 形资产，并确保其有效利用。盗窃、疏忽大意及浪费，均会直接影 响阿里巴巴集团的盈利能力。您应当采取措施防止阿里巴巴资产 被损害、盗窃或不当使用。您自公司离职时，必须将所有阿里巴巴 财产归还阿里巴巴集团。员工应查阅相关员工手册中的条款，以 确保您按照关于保护和适当使用公司资产的规定行事。 6. 重大信息披露；公司帐册与记录；财务报告与审计 阿里巴巴集团奉行的政策是：在阿里巴巴集团所有经营地，根据 当地适用的法律法规（必要时，还包括证券交易所规则），公 平、准确、及时及完整地进行披露。您应遵守阿里巴巴集团不时制 定的关于（对外和对内）披露公司信息方面的指引。 您必须准确、忠实、及时地完成阿里巴巴集团合理向其要求提供的 所有文件，包括阿里巴巴集团要求的个人信息、会计记录、支出、 发票、凭证、差旅和费用报告、以及任何其他商业记录。必要时，所 有文件必须经适当授权。您必须根据适用法律及会计准则记录阿 里巴巴集团的财务活动。严格禁止对条目、记录或文件的错误或误 导性记载，对与阿里巴巴集团的财务活动有关的重大事实作错误 陈述或遗漏，如有上述行为，相关员工将被因故解雇。 您必须就财务报告和审计提供准确、完整、客观、相关、及时和容易 理解的信息，信息提供应基于诚信与责任，以合理谨慎的态度， 在能力范围之内，勤勉而为之，禁止错误陈述或遗漏重大事实。 您亦应对所使用的所有阿里巴巴集团资产与资源保持适当的控 制。您不应对审计及审核公司财务报告的注册会计师施加任何欺 诈性影响或其他干扰。您不得实施任何可能导致阿里巴巴集团财 务报告产生误导性的行为。 7. 业务通讯 所有业务记录与通讯应清晰、真实及准确。业务记录与通讯可能会 因诉讼、政府调查及媒体报导被公开。员工应尽力避免使用夸张、 渲染、猜测性言辞，法律结论及对其他人士或公司的贬低或定性 评论。此要求适用于所有通讯，包括电子邮件、即时通讯及“非正 式”记录或备忘录。记录应根据本准则第三条第 8 款（记录保 存）及将来制定的阿里巴巴集团的记录保存政策，予以保留或销 毁。 8. 记录保存 阿里巴巴集团致力于遵守有关记录保存的所有法律法规。阿里巴 巴集团的政策是系统、定期地对所有阿里巴巴集团持有的所有记 录进行界定、维持、保护及销毁或保留。在任何情形下，不得选择 性地销毁阿里巴巴集团的记录。在家办公的员工经其主管批准， 或根据对在家办公或在远离公司的地区办公所适用的政策，可以 暂时将公司记录带至家中。如果您知悉其他员工在记录保存方面 有可疑行为，请通过发送邮件至 integrity@alibaba-inc.com 与合规 负责人联系。 如果您获悉法院传票、审理中尚未作出判决的或可能发生的诉讼 或政府调查，应立即发送邮件至 compliance_officer@alibabainc.com 与法务部联系。在法务部告知您如何应对之前，您应保 留、保存可能用于应诉的、或与诉讼有关的、或与调查有关的所有 记录；并且您不得销毁或涂改所持有或控制的任何该等记录。对 于未经干预可能自动销毁或删除的所有相关记录（如电子邮件及 语音信箱留言），您必须积极采取措施避免其毁损。该等记录如 有损毁，即使出于无心，也可能严重损害阿里巴巴集团的利益。 对于某特定记录是否与正在发生的或可能发生的调查或诉讼相 关，或是否会用于应诉，或应以何种特定方式予以保存，如果您 有何疑问，则应保存该记录，并通过发送邮件至 compliance_officer@alibaba-inc.com 向法务部咨询。 您应遵守阿里巴巴集团就如何处理政府、监管机构或执法机构的 调查或查询所不时制定的指引。 9. 保密信息 作为一般原则，有关阿里巴巴集团业务的一切信息均应视为保密 信息。您必须严格遵守加入阿里巴巴集团时签署的保密协议或禁 止披露协议或其他类似协议的条款。 您必须： 不得为您的个人利益、阿里巴巴集团内外任何人士的利益使用该 等信息； 严防向阿里巴巴集团外部人士披露该等信息。例如，您不应与家 人或在业务圈、社交圈中，或在诸如出租车、公共交通工具、会议、 电梯或餐馆等可能被他人听到的场所讨论该等事项；亦应严防该 等信息在任何网上论坛披露，包括贴吧、博客或聊天室； 除非其他阿里巴巴员工为履行其作为阿里巴巴员工的业务职责所 需，否则不得向其他阿里巴巴员工披露保密信息。 保密协议或禁止披露协议通常在阿里巴巴集团需向供应商、顾问、 合资/合作伙伴或其他方披露保密信息时使用。保密协议提示接收 保密信息的人士必须对该等信息保密。与非属阿里巴巴集团员工 的人士进行业务往来时，如果您预期可能须向其披露保密信息， 应当联系法务部，讨论签署保密协议或禁止披露协议的必要性。 并且，不当收集或使用关于竞争对手的信息可能导致员工和阿里 巴巴集团承担刑事或民事责任。如果您不确定是否可以收集或使 用关于任何竞争对手的信息，您应立即咨询法务部。 如有关于保密信息的任何问题，请通过发送邮件至 compliance_officer@alibaba-inc.com 与法务部联系。同时，员工也 应遵守阿里巴巴集团所不时制定的有关（对内和对外）披露公司 信息的指引。 10. 知识产权 知识产权（包括版权、专利、商标和商业秘密）是阿里巴巴集团的 重要财产。员工应确保阿里巴巴集团的知识产权根据公司的相关 政策和程序获得保护。您必须严格遵守与阿里巴巴集团签订的任 何适用的专有信息和发明协议或类似协议中的条款和条件。如有 关于知识产权的任何问题，请通过发送邮件至 compliance_officer@alibaba-inc.com 与法务部联系。 10.1 商标 您应仅就与阿里巴巴集团业务有关的事项并且根据阿里巴巴集团 的商标使用指南使用阿里巴巴集团的商标。对于未经授权使用阿 里巴巴集团的标志、名称或商标，或对阿里巴巴集团的标志、名称 或商标（包括作为域名的一部分）构成侵权行为的事件，您必须 通知部门主管或法务部。 10.2 版权 未经授权而以享有版权的作品为基础，制作复制品或衍生作品 的，违反适用法律，亦违反阿里巴巴集团的政策。无版权声明， 并不意味着该作品不受版权保护。 阿里巴巴集团使用的众多电脑软件，系自其他公司获得使用许 可。在绝大多数情形下，该等电脑软件受版权保护。员工不得制 作、获取或使用未经授权的电脑软件。有关版权法的任何问题，应 咨询法务部。 10.3 其他方的知识产权 阿里巴巴集团的政策是尊重他人的知识产权，您不应有任何侵害 他人的知识产权的行为。如使用他人的名称、商标、标志、资料或软 件（包括在阿里巴巴集团的网站上使用），您必须根据适用法律 和知识产权所有人的相关授权适当使用。 11. 电脑与通讯资源 您必须采取所有必要措施保证您的电脑、电脑密码或语音信箱密 码的安全。如果您有任何理由确信您的密码或阿里巴巴集团的电 脑或通讯资源的安全受到任何方式的损害，您必须立即变更密码 并将此事件向信息技术部门（IT Department）报告。 所有用于整个集团电脑化操作与网络联结的电脑资源，均属阿里 巴巴集团的财产，旨在供阿里巴巴集团的员工用于从事公司业 务。在法律允许范围内，存储于阿里巴巴集团电脑的所有电子邮 件、语音信息及个人文档，均属阿里巴巴集团财产，阿里巴巴集 团有权单方面决定审查该等文档或通讯（包括电子邮件与语音信 息）。 您不应以具破坏性的、冒犯他人的或者非法的方式使用阿里巴巴 集团的资源，或传送可能会令收件人或阿里巴巴集团尴尬的评 论、语言、图像或其他文档。 12. 对媒体及他人查询的答复 除阿里巴巴集团的正式发言人之外，非经阿里巴巴集团公关与通 讯部门的特别授权，任何其他员工不得以阿里巴巴集团代表身份 或就阿里巴巴集团业务问题，向媒体、团体或组织发表言论（如 涉及阿里巴巴网络有限公司，则应当由阿里巴巴网络有限公司公 关与通讯部门特别授权）；非经阿里巴巴集团首席财务官特别授 权，不得向财经界、证券分析师或股东发表言论（如涉及阿里巴 巴网络有限公司，则应当由阿里巴巴网络有限公司首席执行官或 首席财务官特别授权）。所有索取阿里巴巴集团信息的要求应转 介公关与通讯部门或投资者关系部。 同时，您也应遵守阿里巴巴集团所不时制定的有关（对内和对 外）披露公司信息的指引。 13. 遵守阿里巴巴集团的签署审批权限政策 您必须遵守阿里巴巴集团关于签署审批权限的政策。未根据该政 策获得授权，您不得签署任何合同，或调配任何公司资源。任何 员工违反该政策的行为，对于阿里巴巴集团不具有约束力。 14. 内幕交易 阿里巴巴集团不容许员工使用任何未公开的股价敏感资料，以阿 里巴巴集团的利益为代价，为自己或他人获取利益。为私人目的 使用未公开的股价敏感资料是违法和违反道德规范的，应当被严 格禁止。您不应当通过第三方或将内幕信息给他人使用而间接规 避本条的禁止规定。具体规定您应当参照适用的《阿里巴巴网络有 限公司证券买卖指引》或《阿里巴巴集团控股有限公司关于阿里巴 巴网络有限公司证券之买卖指引》。 四、准则的实施 1. 责任 阿里巴巴集团每位员工均有责任使本准则发挥作用，但员工并不 是孤立无援的。阿里巴巴集团拥有大量资源、人员及制定了相关流 程，回答您的问题并指导员工对疑难事项做出决定。员工须签署 遵守本准则的声明。 2. 寻求指引 本准则并不能够就所有问题提供确定的答案。如果您对本准则中 所讨论的任何政策存有疑问，或对于在特定情形下如何行事难以 做出最佳决断，您应向您的主管、法务部、人力资源部、合规负责 人或本准则中规定的其他人士寻求指引。您可以发送邮件到 compliance_officer@alibaba-inc.com 进行咨询。 3. 关键信条 如果正确处事之道总是非常明确，那固然是好。但在现实的商业 世界中，事物的正确与否并不总是十分明了。如果您无法判定何 为“正确”事物或正确行事存在困难的情形下，请谨记先问自己 以下几个问题： 我的行为是否体现阿里巴巴集团的核心商业价值观？ 我的行为是否符合阿里巴巴集团的最大利益？ 我的行为是否合法？ 一个具有高度正直准则的人会这样做吗？ 如果您不希望您的行为出现在媒体上，则此行为可能并非正确。 4. 对违反行为的报告 如果您知悉或怀疑任何违反相关法律法规、本准则或阿里巴巴集 团的相关政策的行为，您应立即向合规负责人通过发送邮件至 integrity@alibaba-inc.com 或使用阿里巴巴集团计划设置的网站报 告系统（如有）进行报告。不要试图自行对确知或怀疑的违反行 为进行调查，而应向适当人士报告。在调查过程中，阿里巴巴集 团在必要时会与您直接联系。在任何情况下，您对您提供的信息 应予以保密，阿里巴巴集团亦会谨慎处理该等信息，只在处理相 关问题合理所需时才披露该等信息。 5. 对有关会计事项的投诉与关注 阿里巴巴集团致力于遵守所有法律、法规、会计准则及内部会计控 制制度。对于会计事项、内部会计控制及审计事项（“会计事 项”）有投诉或值得关注的事项，每位员工均有责任及时进行汇 报。所有该等汇报必须向合规负责人作出。员工可以通过计划实行 的网站报告系统向合规负责人进行汇报，或直接联系合规负责 人。阿里巴巴集团会谨慎处理该等信息，只在处理相关问题合理 所需时才披露该等信息。出于善意而对会计事项作出投诉或表达 关注的人士均不会受到报复。就会计事项向合规负责人进行投 诉，可发送邮件至 integrity@alibaba-inc.com。 6. 对违反行为的惩诫 本准则对各级员工公平公正地适用。 阿里巴巴集团希望尽最大的合理可能防范违反本准则行为的发 生，并于发现后尽合理可能遏止违法事件的发生。根据适用法 律，阿里巴巴集团有权对任何违反本准则及阿里巴巴集团其他政 策、程序的行为进行调查。员工违反本准则及阿里巴巴集团其他政 策、程序的，将受到纪律处分，最高处分包括终止雇佣关系及民 事或刑事追诉。此外，根据适用法律，纪律处分（最高处分包括 终止雇佣关系等的惩诫措施）亦适用于唆使、协助或批准该等违 反行为或知悉该等违反行为却未根据阿里巴巴集团的政策及时报 告的人士，以及在阿里巴巴集团调查该等违反行为时故意做虚假 证明或隐瞒事实的人士。 任何员工故意违反第一条第 4.1 款（工作场所暴力）或第三条第 1 款（利益冲突）、第 3 款（礼品、娱乐与其他款待）、第 4 款（工 作职责的履行）、第 5 款（资产的保护与适当使用）、第 6 款（重 大信息披露；公司帐册与记录；财务报告与审计）、第 9 款（保 密信息）、第 10 款（知识产权）或严重未能遵守以上条款的都将 会被因故解雇。 7. 对准则的豁免 只有特定情形下有正当理由值得授予豁免时，阿里巴巴集团才对 本准则所规定的政策的适用予以豁免。授予或拒绝授予本准则的 豁免由阿里巴巴集团全权决定，并且豁免决定根据法律法规或证 券交易规则的要求须披露的，则应及时披露。 8. 非创设权利 本准则系阿里巴巴集团规范公司业务的基本原则、关键政策及程 序的声明，无意且并未创设任何权利予任何员工、客户、供应商、 竞争方、股东或其他人士或实体。同样，本准则并非合同，本准则 或在此前后传达给员工的任何与此相关的信息，亦不构成您的任 何合同权利。本准则可以不时修改，更新的版本将在阿里巴巴集 团的内网上公布。您有责任及时了解并遵守最新版本的本准则。在 程序上，有关每次更新的通知和更新所在的 URL 链接将通过 aliren@alibaba-inc.com 向每位员工发送。 9. 谨记事项 阿里巴巴集团有适用于各不同地区的员工手册。对于本准则中未 规定的内容，员工应当遵守这些员工手册中更详细的规定。 确保阿里巴巴集团遵守适用于其公司业务的众多法律法规及道德 标准，是阿里巴巴集团每个员工的终极责任。请熟知并严格按照 该等法律法规、标准及与之有关的阿里巴巴集团的政策与指引行 事。 本准则于[日期]颁布并修订。 第四章 组织机构与沟通 发 布 2008-10-21 15:35:22 时 间 ： 所 在 类 别 ： 详 细 信 息 ： 员工手册 1. 组织结构图 2. HR 将不定期组织员工与公司高层的座谈交流会，同时设立 open@alibaba-inc.com 邮箱，接受公司所有同事提出的问题及建议；人 力资源部将协调公司管理层和各相关部门就以上两种渠道搜集到的问题 和建议给予答复，并及时在内网反馈。 1)Open 信箱使用规则： A, 只受理真实姓名的邮件； B, 在两周之内给予回复； 2) A, B, C, 公布 Open 信箱交流内容时，我们将遵照如下原则进行： 与公司经营策略相关的内容，将予以及时公布； 与个人想法相关的内容，将征求发信人的意见，取得同意后公布； 发信人的任何个人信息都将在公布时严格保密。 3，本员工手册中所提到的“公司”皆代表“阿里巴巴（中国）网络技术 有限公司及其关联公司（含淘宝）”，在之后章节中将不再做重复说明。 第五章 集团财务管理制度 发 布 时 间 ： 2009-02-27 15:12:25 所 在 类 别 ： 员工手册 详 细 信 息 ： 集团财务管理制度 阿里巴巴集团借款制度 阿里巴巴集团会计档案及财务资料管理制度 阿里巴巴集团差旅及报销制度 阿里巴巴集团合同财务审核要点 生效日期： 2008 年 5 月 1 日 一、 目的 明确合同审核中财务需执行的审核要点，降低合同风险。 二、 范围 本政策适用于阿里巴巴集团下属公司，具体包括集团公司、阿里妈妈、淘宝、支 付宝、阿里软件、中国雅虎、口碑。 三、 审核要点 1. 审核合同主体 我方的合同主体正确：注意提供广告服务和开列广告费发票的，只能是有 广告经营范围的公司。 对方的合同主体正确：提供的商品和服务和其营业执照经营范围相符。 2. 审核是否为常年签约供应商 如为常年需要采购的商品或者服务，其供应商是否为公司采购小组确认认 可的供应商。 如采购范围不属于常年采购的商品或者服务，但是公司认可的常年供应商 可以提供此项商品或者服务的，应优先从合作供应商处采购。 3. 审核合同期限 合同应该有明确的开始日期和终止日期。 开始日期应预留合同进一步谈判和审核的流程所需时间。 4. 审核计费方式、计算方式和总金额 除框架合同外，合同应有明确的总金额。 如需要在合同执行后再确认合同中提供的商品或者服务的数量，而总金额 无法确定的，应有明确的计费方式和单价。 一些我方无法直接控制对方执行效果的，应有第三方证据作为合同结算的 公允依据。我方应在收到这些第三方证据并确认合同履行效果后，才予以 确认付款等。 5. 审核付款条约 是否有预付款，预付款是否超过公司规定比例（现规定预付最高比例为 30%）。 超出预付比例的，应让供应商提供其营业执照，审核我方预付款是否超出 其营业执照上的注册资金，超出的，原则上不应签订此合同。 预付比例达到 100%的，应由副总裁级审核同意。 审核付款时间和对方提供的商品和服务时间一致。 6. 审核发票的取得 合同对方需提供符合税务等法律规定的发票。 发票应该于第一次付款前取得，或者按照合同进度逐次与付款之前取得。 合同应注明对方帐号信息，我方付款以此为准。 7. 审核税务的承担人 合同中应明确税金的承担人，以下合同特别应该注意税金的承担方到底应 该是对方还是我方： 境外合同。 劳务合同，需代扣代缴个人所得税的。 8. 资源交换的特殊性 合同中应明确资源交换双方的权力与义务，对于可衡量的价格需要进行估 价。 四、 审核要求： 本制度由集团财务 Controller 批准执行。 五、 制度解释和修订负责人： 本制度本规定的解释权属于集团财务部。 由集团财务部负责对本制度进行定期的检视和修订。 六、 特例审核人： 如需超越本制度规定的相关原则，流程而执行的制度，必须得到 集团财务 Controller 和各子公司的 CFO 批准。 阿里巴巴集团公关费用支出管理制度 阿里巴巴集团团队建设费使用规定 阿里巴巴集团发票管理制度 第七章 集团合同审核制度 发 布 时 间 ： 2008-12-10 15:24:52 所 在 类 别 ： 员工手册 详 细 信 息 ： 集团合同审核制度 阿里巴巴集团合同审批和流程 阿里巴巴集团合同审批制度 一 、目的 生效日期： 2008 年 5 月 1 日 为加强公司合同管理，维护公司合法权益，根据国家合同法，结合公司实际情况， 特制定本办法。 二 、范围 本政策适用于阿里巴巴集团下属公司，具体包括集团公司、阿里妈妈、淘宝、支 付宝、阿里软件、中国雅虎、口碑。 三 、合同签订原则 1. 签订合同范围 凡采购总预估金额在 3 万元人民币以上的商品或者服务，都必须签订合 同。 涉及担保、抵押、资源互换、独家资源和商标授权许可的业务无论 是否有合同金额，都必须要签署合同。 本合同审批制度不适用于 IT 固定资产采购的订单式合同审核和公章使 用，不适用于制式的收入合同。 2. 签订主体 如我方为提供商品或者服务者，合同的主体必须是营业执照上能提供该项 商品或者服务的法人公司。 3. 合同的基本要求 对方具有签约资格； 内容符合法律和政策规定 双方具有履约能力。 没有超越企业经营范围及经办人授权范围。 条款完整，文字准确，签约手续完备。 4. 合同付款条款 采购合同在对方提供了商品和服务后才付款是付款的基本原则。如果需要 预付款，预付款的比例一般不得超出合同总额的 30%。 超出 30%的，需要提供对方营业执照影印本交财务和法务检查预付款是 否大于该公司注册资本，如预付款大于该公司注册资本，不予签订合同。 如预付款为合同总额的 100%，需要得到 Division Head 与财务总监的书 面审核批准。 5. 其他原则： 境外合同，需注明税负由谁承担。 合同对方必须能提供正规的，符合税务规定的发票。如提供广告服 务，必须提供正规的广告发票。 合同中注明的权力和义务对等。 对违约行为双方的违约金应对等。 公司一律不得擅自对外单位或个人提供经济担保。 四 、合同执行、公章管理、合同文本保管 1. 合同执行： 采购部门与业务部门应监督合同履行进展，切实执行。 合同发生变更或解除时，合同经办人及时通知法务部。 法务部协同经办人对合同变更，解除的正式文件，函电作出处理，以书面 形式答复。 合同履约过程发生违约事项，应按合同条款规定处理；合同经办人应及时 通知法务部，不得自行决定免罚。 合同争议或变更事项其协商结果须形成书面协议，作为原合同补充，执 行。 合同纠纷协助商不成，及时向公司高层领导汇报。合同事务主管保存，整 理，收集完整的合同文件，资料，并通知律师，根据合同规定，向有关机 构提请仲裁或诉讼。 2. 公章管理 凡订立，变更，解除的经济合同，应当使用公章方可生效。 公章由法务部保管，任何其他部门，人员不得借用，代用合同章，违反规 定造成的后果，由印章保管人负责；发生遗失，应及时报告处理。 除经法务章备案认可的合同专用章，可以在限定范围与区域内可以使用之 外，其他各事项不得随意使用合同专用章。 3. 合同文本保管 合同正本为四份，双方各执两份合同正本。我方两份正本分别由法务部和 财务部保管，合同经手人保留复印本。合同执行过程的往来函件均随合同正 本保存。 法务部对生效的合同，建立档案，及进分类，整理，立卷，统一归档。如 需调阅，根据权限调用。 五、 各部门职责 1． 签订合同的采购部门 收集，整理合同起草所需资料，包括对方资产，经营状况。 检查合同的基本要求都已经满足。 提请合同审核流程，在合同审核流程完毕后方能签订合同。 合同审核完毕后，交对方公司盖章。 对方盖章后的合同，提交公章审批流程后，交法务盖章。交法务盖章的合 同必须和法务和财务审核后的合同完全一致。 监督合同履行进展，切实执行。及时通报合同履行情况。 合同发生变更或者解除时，及时通知财务部和法务部，作停止付款等相应 措施。 参与合同纠纷的协商，调解，仲裁，诉讼的准备及善后工作 2． 业务需求部门 确认合同的条款满足业务需求。 监督合同履行进展，切实执行。及时通报合同履行情况。 合同发生变更或者解除时，及时通知采购部、财务部和法务部，作停止付 款等相应措施。 3． 法务部 审核合同的法律条款。 参与合同纠纷的协商，调解，仲裁，诉讼的准备及善后工作。 阿里巴巴集团合同财务审核要点 阿里巴巴集团合同财务审核要点 生效日期： 2008 年 5 月 1 日 一、 目的 明确合同审核中财务需执行的审核要点，降低合同风险。 二、 范围 本政策适用于阿里巴巴集团下属公司，具体包括集团公司、阿里妈妈、淘宝、支 付宝、阿里软件、中国雅虎、口碑。 三、 审核要点 1. 审核合同主体 我方的合同主体正确：注意提供广告服务和开列广告费发票的，只能是有 广告经营范围的公司。 对方的合同主体正确：提供的商品和服务和其营业执照经营范围相符。 2. 审核是否为常年签约供应商 如为常年需要采购的商品或者服务，其供应商是否为公司采购小组确认认 可的供应商。 如采购范围不属于常年采购的商品或者服务，但是公司认可的常年供应商 可以提供此项商品或者服务的，应优先从合作供应商处采购。 3. 审核合同期限 合同应该有明确的开始日期和终止日期。 开始日期应预留合同进一步谈判和审核的流程所需时间。 4. 审核计费方式、计算方式和总金额 除框架合同外，合同应有明确的总金额。 如需要在合同执行后再确认合同中提供的商品或者服务的数量，而总金额 无法确定的，应有明确的计费方式和单价。 一些我方无法直接控制对方执行效果的，应有第三方证据作为合同结算的 公允依据。我方应在收到这些第三方证据并确认合同履行效果后，才予以 确认付款等。 5. 审核付款条约 是否有预付款，预付款是否超过公司规定比例（现规定预付最高比例为 30%）。 超出预付比例的，应让供应商提供其营业执照，审核我方预付款是否超出 其营业执照上的注册资金，超出的，原则上不应签订此合同。 预付比例达到 100%的，应由副总裁级审核同意。 审核付款时间和对方提供的商品和服务时间一致。 6. 审核发票的取得 合同对方需提供符合税务等法律规定的发票。 发票应该于第一次付款前取得，或者按照合同进度逐次与付款之前取得。 合同应注明对方帐号信息，我方付款以此为准。 7. 审核税务的承担人 合同中应明确税金的承担人，以下合同特别应该注意税金的承担方到底应 该是对方还是我方： 境外合同。 劳务合同，需代扣代缴个人所得税的。 8. 资源交换的特殊性 合同中应明确资源交换双方的权力与义务，对于可衡量的价格需要进行估 价。 四、 审核要求： 本制度由集团财务 Controller 批准执行。 五、 制度解释和修订负责人： 本制度本规定的解释权属于集团财务部。 由集团财务部负责对本制度进行定期的检视和修订。 六、 特例审核人： 如需超越本制度规定的相关原则，流程而执行的制度，必须得到 集团财务 Controller 和各子公司的 CFO 批准。 第六章 集团采购制度 发布时 间： 2010-08-27 11:30:05 所在类 别： 员工手册 详细信 息： 集团采购制度 阿里巴巴集团采购政策 阿里巴巴集团采购指引 阿里巴巴集团采购流程 第七章 集团资金管理制度 发布 时 间： 2009-03-03 15:37:23 所在 类 别： 员工手册
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2022员工手册（公司制度）制造业
深圳市某某精密科技有限公司 《员工手册》 版次 变更摘要 V1.0 首版作成 制 订 文件编号：SW-HR-01 版次：V1.0 生效日期： 制订/修订 审核 批准 修改日期 2022-01-20 审 核 批 准 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 目 录 欢迎致辞..................................................................3 第一章 公司概况 1.1 公司介绍..........................................................4 1.2 企业文化..........................................................4 第二章 员工行为准则 2.1 禁止行为部分......................................................5 2.2 基准行为部分......................................................6 2.3 行为举止..........................................................7 2.4 语言态度..........................................................9 第三章 人事管理 3.1 人力资源规划......................................................9 3.2 人员招聘.........................................................10 3.3 入职程序.........................................................10 3.4 员工个人资料变更.................................................11 3.5 职务任免.........................................................11 第四章 考勤制度 4.1 目的.............................................................13 4.2 适用范围.........................................................13 4.3 执行.............................................................13 4.4 工作时间.........................................................13 4.5 打卡管理.........................................................13 4.6 员工异常出勤管理.................................................14 4.7 加班管理.........................................................14 4.8 假期管理.........................................................15 第五章 培训管理 5.1 新员工入职培训...................................................16 5.2 在职培训.........................................................16 5.3 管理人员的提升培训...............................................16 5.4 学习与发展.......................................................16 5.5 培训记录.........................................................16 第六章 薪酬管理 6.1 员工薪酬.........................................................17 6.2 薪资结构.........................................................17 6.3 薪酬核算.........................................................17 6.4 年中或年终奖金...................................................18 6.5 员工福利.........................................................19 第七章 考绩制度 7.1 绩效考核.........................................................19 7.2 考核结果的沟通与反馈.............................................19 7.3 考核结果与奖惩...................................................19 第八章 劳动关系 8.1 劳动合同管理.....................................................19 8.2 竞业限制.........................................................20 第九章 奖惩管理 第 1 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 9.1 奖惩原则.........................................................20 9.2 奖励制度.........................................................20 9.3 惩罚标准.........................................................21 第十章 8S 管理..........................................................22 第十一章 办公管理........................................................23 第十二章 安全防火........................................................24 第十三章 公司宿舍管理制度................................................26 第十四章 附则............................................................27 第十五章 员工手册签收确认书（模板）..................................... 29 第 2 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 欢迎致辞 亲爱的伙伴： 首先，热烈祝贺您光荣的成为某某大家庭的一员。公司深信这是您人生道路的一个关键 决定，公司也希望这个决定将是您在事业发展与实现理想的人生道路上跨出的重要一步。任 何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化和彼此之间温馨的人文关怀， 但也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写了此《员工手册》，旨在指导员工的 行为，旨在依“法”管理。每当您打开这本手册，您都有责任和义务去了解企业的一切，学 习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发 挥整体实力；才能创造企业文化、铸造企业精神；才能整体中不断完善自我；才能与企业一 起共同发展，走向辉煌。 为实现这一理想，需要这个大家庭中的每位成员积极发扬“创新高效、团结拼搏、追 求卓越、励精图治”的精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与这个大家庭同呼吸、共命 运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。这本手册不是束缚我们 的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；它不会禁锢我们的手脚，而将为我们腾飞插上锐利 的翅膀。今天我们是同事，明天我们是朋友，现在请让我们紧紧握住双手，共同播种明天的 希望，站在这一舞台上，振臂高呼，团结就是力量。 第 3 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 我们期待着与您共同营造和谐、愉快、积极向上的工作氛围。 祝您在某某的从业过程， 能成为您人生最有价值的经历。 第 4 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第一章 1.1 公司介绍 公司介绍 深圳市某某精密科技有限公司位于深圳市宝安区沙井科技园，地理位置优越，交通便利。 现有厂房面积 3600 多平方米；目前拥有雇员 100 多人， 公司以准时的交货，优惠的价格， 稳定的品质，专业的设备，优质的服务，在业界建立了很好的口碑。 公司以“用生命捍卫承诺”的经营理念，先进的机器设备，专业的人员服务，我们定能 将你们的设计理念转为成功的产品。我们公司服务以“质量成就市场，诚信铸就品牌”为宗 旨，全力以赴，做到最好。 第 5 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 1.2 企业文化 某某精密始终秉承“小胜在智，大胜在德”的核心价值观，遵循客户满意、尊重个人 成就感和不断学习的价值理念，这是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。 某某为社会提供先进的科技产品和服务，认真履行优秀企业公民的职责，积极参与并推动现 代能源产业的发展，以积极的进取致力于实现为合作者创造价值，为员工创造发展，为社会 创造进步的发展承诺。 企业愿景： 经营理念：付出不亚于任何人的努力。 质量方针： 全员参与、持续改进、精益求精、客户满意。 某某作风： 一丝不苟、雷厉风行、坚守承诺。 某某价值观：团队协作、共同成长、稳健务实、以人为本。 某某使命: 为客户创造价值，为员工创造机会，为社会承担责任。 第 6 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第二章 2.1 禁止行为部分 岗位 管 理 人 员 （ 包 括 总 经 理 在 内 的 各 级 管 理 和 行 政 人 员） 全体 成员 员工行为规范 红线标准 黄线标准 1、以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 诈，或利用职权间接获利的行为； 2、不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损 2、私设小金库，指使下属做假帐的行为； 失的行为； 3、未经公司批准不得在外兼职； 3、不关心员工生活，不解决员工的合理要 4、纵容打击报复员工或他人的行为； 求； 5、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 4、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响 6、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 的行为； 7、与他人、租户或与同事打架； 5、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻 8、拾遗不上交； 四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急 9、向他人或外部 工作时临阵脱逃； 单位（含个 6、不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理 人）索取物品 失衡而产生不良影响的行为； 或其他报酬。 7、不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关 系人员的利益合作或利益分配； 8、私自接受他人赠送的物品。 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后 果； 2、私自为他人提供获取报酬的劳务； 3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推 卸责任； 4、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 5、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 6、与他人或同事打架； 7、拾遗不上交； 8、向他人或外部单位（含个人）索取物品 或其他报酬； 9、当值时间擅离职守，造成重大损失 1000 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 2、发现问题故意回避，不处理、不报告； 3、浪费或损坏他人或公司财物； 4、与他人发生言语上的冲突； 5、不讲究个人卫生，影响公司形象的行为； 6、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采 取保护他人措施，可能造成人身伤害的行 为； 7、向他人搬弄是非，造成不良影响； 8、私自接受他人赠送的物品。 第 7 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 技术 人员 元或以上。 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后 果或重大损失 1000 元或以上； 2、发现安全隐患，不及时整改，导致人员 伤亡和财产损失； 3、工作弄虚作假，偷工减料，造成损失； 4、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 5、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 6、与同事打 架； 7、拾遗不上 交； 8、向外部单位 （含个人）索 取物品或其他报酬； 9、私自为提供获取报酬的劳务。 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 2、不钻研业务，维修、安装工作不到位； 3、浪费或损坏他人或公司财物； 4、与他人发生言语上的冲突； 5、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响 的行为； 6、向他人搬弄是非，造成不良影响； 7、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采 取保护他人措施，可能造成人身伤害的行 为； 8、私自接受他人赠送的物品。 2.2 基准行为部分 部位 男性 女性 整体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。微 笑是最起码应有的表情。 头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。 第 8 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 发型 前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣 领，无烫发。不得留光头,不得染发（染黑除 外）。 发长不过肩，如留长发须束起， 不得染夸张发色。 面容 脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须。 脸、颈及耳朵保持干净。 身体 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物，保持口腔清 洁，上班时不在工作场所内吸烟，以免散发烟味。 饰物 男士领带平整、端正，长度一定要盖过皮带 扣。 衣服 1、工作时间内着本岗位规定工作服，工作服应干净、平整； 2、工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起； 3、工作服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好； 4、裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。 2.3 注意各部细节。 手 保持指甲干净。指甲长度不超过指尖 2 毫米，不涂有色指甲油。 鞋 深色正装皮鞋，鞋底、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，其他材质的鞋面须整洁，以 黑色为宜。 袜 着黑色或深色、不透明的短中筒袜。 裙装须着肉色长筒袜或裤袜。 行为举止要求 第 9 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 项目 规范 整体 姿态端正，自然大方，工作中做到：走路轻、说话清、操作稳，尽量不发 出物品相互碰撞的声音。 站姿 以立姿工作的员工应保持精神饱满，挺胸、收腹，两腿直立，男士两脚 自然合拢或分开与肩同宽，两手自然下垂也可交叉置于前腹或背后；女士双 脚并拢，两眼平视前方，两手可自然下垂或交叉置于前腹，面带微笑。 坐姿 以坐姿工作的员工上身应保持挺立姿势，男士两腿自然并拢或分开与肩 同宽，女士脚后跟和膝盖并拢，手势自然。 走姿 员工在工作中行走的正确姿势：两脚分别走在一条较窄的平行线上，抬 头挺胸，目视前方，面带微笑。保持平衡、协调、精神。 行走 接听电话 介绍 1、员工在工作中行走一般须靠右行，与他人相遇时要稍稍停步侧身立于右 侧，点头微笑，主动让路。 2、与他人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让他人先行， 有急 事要超越他人，应先在口头致歉“对不起”、“请借过”，然后再加紧步 伐超越。 3、三人并行，中间为上，右侧次之（以客为尊）。 1、接听电话时电话铃响三声之内接起，问好并报公司名称+部门名称/问好。 2、电话机旁准备好纸、笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件 等重要事项准确无误。向来电者致谢，待对方先挂电话后方挂上电话。邻 座无人时，主动在铃响三声内接听邻 座的电话。 3、接听语言如下： A、公司内部电话接听：您好，XX 部 XX。 B、在接听电话时，如遇被打断时，示 意通话对方稍等。 C、打电话最好在对方上班 10 分钟后 至下班 10 分钟前，通话要简短： 每次 3—5 分钟为宜。如拨错号码要道歉。接听电话时，与话筒保持适 当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约 2.5 厘米。 1、做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历较浅 者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成 人。之后，再向另一方介绍。 2、自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身 份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后， 握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼“您好”。 第 10 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 握手 名片 引导 指引方向 进出 办公室 培训 会议 保持清洁 1、与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，年轻者、身份 职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸 出右手，四指并拢，拇指张开，手掌呈垂直状态，距离对方一步，双目注 视对方，面带微笑，自然大方，一般握手 3 秒钟左右即可。 2、寒冷的冬天，在户外与人握手，来不及脱手套时，应说一声：对不起。 接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，递名片时由下级、访问方、被 介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正 对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托 住。 引导时，应保持在他人或客人前方二至三步的距离，与他人或客人大约呈 130 度的角度，步伐一致。引导他人或客人上楼梯时，让他人或客人走在前， 下楼梯，让他人或客人走在后。引导他人或客人乘电梯，里面无人时，应引 导人先入，待客人进入后，再启动电梯；里面有人时，应客人先入，引导人 再入。电梯进门左侧为上位。到达时请他人或客人先步出电梯。 为他人指引方向或指点位置时手势得当，手指并拢用手掌指向所指示方 向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，眼睛注视他人，面 带笑容。拐弯时，引导人应伸手指引。 进出办公室须先轻轻敲门（按门铃），得到允许后方可入内。为他人向外 开门时：敲门—开门—立于门旁。向内开门时：敲门—自己先进—侧身立于 门旁。 培训期间，至少提前 5 分钟到达会场，主动配合，积极思考，主动做好 笔记，主动提出问题，参与讨论，解决问题， 主动关闭手机等通讯工具或 置于震机档。培训结束后，主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工 作中。 1、与会者必须至少提前 5 分钟到达会场签到，并且关闭或将通讯工具置于震 动档。 2、会议进程中，集中注意力，若要发言，则应等待时机，避免打断他人发言 思路的不礼貌行为。 3、会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见。 4、若开会时是用纸杯喝茶或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐 子、纸杯、纸巾收拾好。 5、未征得与会人员同意不得吸烟。 1、主动拾捡随手可及的垃圾。 2、使用洗手间要及时冲水，并保持洗手间台面、镜面及地面干净整洁。 第 11 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 2.4 语言态度 项目 问候 称呼 礼貌语言 面对他人 态度 规范 1、在任何工作场所，见到他人应主动问候。 2、与同事首次见面应主动问好。 1、地区习惯（尊重和礼貌的方言）。一般男性称呼“先生”、未婚女性呼 “小姐”、已婚女性呼“太太”、“夫人”，如无法断定对方婚否，则可 称呼为“女士”。对儿童可称呼为“小朋友”。 2、面对群体时，称呼顺序位尊者优先。 1、使用 10 字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见。 2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及 时致歉。 3、节假日的祝福语根据地域习惯使用。 1、礼貌亲切、一视同仁、热情地接待他人； 2、面对他人发脾气时，应耐心忍让，友善劝解和说明，注意语气亲切； 3、尊重他人，诚恳耐心地倾听； 4、他人有过激行为时，工作人员应巧妙地化解，不得与他人正面冲突， 尤其避免动用武力。 1、交谈时，应态度诚恳，耐心聆听，不轻易打断别人的话语； 2、对他人的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说“不知道” 或“不归我们管”之类的言语； 3、根据实际情况，给予对方帮助，但不轻易许诺。 第三章 人事管理 3.1 人力资源规划 3.1.1 人力资源是企业的第一资源，是企业生命的源泉，公司的中高层管理人员，需认识到 人力资源的重要性。 3.1.2 根据公司目前的发展现状与业务需要，对各岗位、职务进行分析，按照工作内容、要 求设定人员编制，避免人浮于事。 3.1.3 根据公司发展目标与规划制定具体的员工编制计划，积极做好人力资源的培养、引进、 储备工作，建立合理人才架构，促进企业目标的实现。 3.1.4 根据公司经营方针的调整和各岗位历次考核结果及时做好人力资源的调配工作，力求 做到“事得其人，人尽其才，人事相宜”。 第 12 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 3.2 人员招聘 3.2.1 公司内部如有职位空缺或新职位需求，首先考虑内部晋升或调职。当公司内部无合适 人选或内部资源不足时，考虑对外招聘。 3.2.2 根据公司经营形势的需要，及时招聘适用人员。先由人员需求部门根据岗位实际需要 填写《人员招聘申请单》提出人员需求计划，送人资部由人资部主管根据公司人员编 制与实际业务情况进行初审后，呈送副总经理及总经理审批，审批后由人资部组织招 聘。 3.2.3 人资部根据增员需要编制具体招聘计划包括： 1）招聘人数、范围、职位； 2）应聘者的条件、文化程度、年龄、性别、专业要求、工作经验、英语及计算机水 平等； 3）招聘途径和可能需要的经费预算； 4）招聘工作时间、地点和进度等，并实施招聘工作。 3.2.4 本着“公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录取”的原则扩大适用人才的招聘范 围。 3.2.5 逐一筛选应聘者资料，挑选初步适合公司用人条件的应聘人员后，发出面试通知， 约定面试时间、地点、准备事宜等。 3.2.6 面试时先应由应聘者填写《应聘申请表》、身份证复印件、学位证书复印件交人资 部，由人资部协同用人部门对应聘者进行面试，方式可采用口试、笔试、专业测试 等综合能力测定。《应聘申请表》的填报必须正确、属实，无任何隐瞒或虚报；对 故意虚报、隐瞒事实或提供虚假资料者，一经公司核实即作辞退处理，且不作任何 补偿。面试合格后视职位情况由总经理或总经理助理复审确认录用、并由人资部发 出《入职通知单》。 3.2.7 公司聘用各级人员是以学识、品德、能力、经验、体格等是否合适于该职务或工作 为原则，遇特殊情况经总经理、副总经理确认可作特殊处理。 3.3 入职程序 3.3.1 经总经理或副总经理复试合格确认录用后，进入入职程序。 3.3.2 人资部对被同意录用者之毕业证书及其他资格证书进行真伪鉴定（鉴定属假，不予 录用，并重新觅选合适人选），鉴定时产生的费用凭有关票据报销；同时联络其前 雇主了解当事人以往之工作表现及是否被原单位解除劳动合同、是否与原单位有纠 纷或未了事宜等且不能在限定期限内处理清楚者，不予录用，并重新觅选合适人选。 3.3.3 入职资料的收集及核对：登记彩色底一寸照片 1 张、身份证、学历证书或其它资格 第 13 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 证书复印件，以及与前雇主解除劳动关系的书面证明。 3.3.4 被录用人员如不能提供入职所需的全部资料，原则上不予办理入职手续。如用人部 门急需，经总经理或副总经理特批，人资部可为其办理入职手续，并于入职后一周 内补全全部入职资料，逾期未补全者视为不符合录用条件，作辞退处理，且不作任 何补偿。 3.3.5 新员工入职七天内应签订《劳动合同》、《录用条件》、《入职须知》、《薪酬保 密制度》、《入职承诺书》、《员工手册收阅确认书》： A、根据《劳动合同法》规定，本公司录用之所有员工一律实行劳动合同制，所有员 工均依法签订《劳动合同》、《录用条件》和《入职承诺书》等。 B、《劳动合同》、《录用条件》、《入职须知》、《薪酬保密制度》、《入职承诺 书》、《员工手册收阅确认书》是公司与本人在平等自愿协商一致的基础上签订， 具备法律效力，员工受聘时必须仔细阅读其内容，然后签署确认。 C、《劳动合同》期满后，劳资双方可做双向选择。 D、人资部负责实施员工劳动合同的签订、续签与管理工作。根据《劳动法》及地方 劳动合同管理规定等国家有关法律法规做好劳动争议处理工作。 3.3.6 人资部为新聘员工建立员工个人档案等。 3.3.7 人资部进行新员工介绍，安排其座位及发放办公用品等，并发入职通知，知会各部 门。 3.3.8 人资部对新入职员工进行岗前培训，培训内容包括公司现状、企业文化、组织架构、 发展前景、公司规章制度、操作规范、工作协调、岗位职责范围等内容，使新员工 能尽快适应公司的运作模式。同时让员工认真阅读《员工手册》后签《员工手册收 阅确认书》。 3.3.9 部门负责人安排新员工的具体岗位培训，如介绍岗位职责、工作范围等，使新员工 能尽快熟悉具体工作，进入角色。 3.3.10 人资部为员工建立完整的个人档案，记录员工在职期间的工作表现、评核结果、奖 惩、培训状况、考核成绩及异动情况等。 3.3.11 新员工经试用合格后正式录用，试用期根据劳动合同期限长短确定，期满经正式的 “工作表现评估”，评核合格后予以录用为正式员工。公司会视员工的工作表现而 酌情增加或缩短其试用期。员工在公司的工龄核定以与我司正式签订《劳动合同》 之日起计，因离职等中断的工龄需重新计算。 3.3.12 新聘员工在试用期内被证明不符合录用条件录用条件（包括但不限于公司制定的录 用条件、岗位职责、业绩要求和招聘广告中的录用要求等）的，公司可随时解 3.4 3.4.1 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 除劳动合同而不作任何补偿。 员工个人资料的变更 员工个人资料如家庭地址、电话号码、身份证号码、婚姻状况、教育程度及其它个 人资料的变更，应及时上报到人资部。若因个人原因未及时通知公司人资部而导致 员工个人福利之损失，公司概不负责，请特别注意。 职务任免（包括晋升、加薪、降职、减薪） 经理级或以上人员由总经理直接任免，人资部协助办理相关手续。 职务任免经副总经理或总经理核定后，部门负责人或以上级别人员之任免由人资部 发出人事任免通知书通知公司各部门。其它级别人员的任免由人资部通知其本人和 内部通告。 职务任免考虑因素：本年度历次考核结果、近期工作绩效、员工综合评定，并适当 第 14 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 参考本人过往工作经历。 3.5.4 职务任免不设试用期，但设一至两个月的工作考核期（视该员工之工作表现而定）, 如不合格新岗位要求，由部门负责人反馈人资部复核后，上报总经理或副总经理核 准后再作调整。 3.5.5 岗位调整考核期满符合新岗位要求者，其工资待遇及相关福利将视乎其新岗位的性 质而决定是否要调整，人资部负责更新及保存相关资料，如不符合新岗位要求者将 继续任职原岗位并适用原公司待遇及相关福利。 3.5.6 公司员工交接分为：主管人员交接及经管人员交接。 3.5.7 主管人员指主管各部门之人员，经营人员指直接经管事务或财务人员。 3.5.8 主管人员应就下列事项分别办理书面移交：部门人员名册、未办理及未了事项的联 系人及联系办法、主管之财务及事务、领用或管理的部门物品、设备等。 3.5.9 经管人员应就下列事项分别办理书面移交：所有经管之事务及财物、未经办及与未 了事项、有关事项的联系人及联系办法。 3.5.10 公司主管人员及财务人员交接时应由公司负责人派员监交，其它员工的交接应在主 管人员的监督下完成。 3.5.11 公司员工之交接，如发生争议应由监交人述明经过，会同移交人及收交人拟具处理 意见呈报上级主管核定并按核定之意见执行。 3.5.12 进行移交时，接任者应会同监交人依移交手册逐项点收清楚，并于三个工作日内接 收完毕，移交者、接收人及监交会签的移交清册呈报公司领导批准后，工作移交完 成。 3.5.13 各级人员移交应亲自办理，因特殊原因，经核准指定负责人代为办理移交时，所有 责任仍由原移交人负责。 3.5.14 过期移交或移交不清者，所缺少公物或引致公司所受损失由移交人负责赔偿。 3.5.15 员工离职前应按《离职人员交接内容书》逐项办理结算，由经办人签名确认，同时 办理《离职申请书》，交回有关资料、退还借用的办公用品及其它物品，如涉及固 定资产管理维护责任者，还需要办理相应的转移手续。资料由所在部门接收，办公 用品由人资部接收，财务部检查是否有未结清之款项。 3.5.16 如交接手续清楚，且符合公司规定之离职时间的，把《离职申请书》交由人资部统 计考勤及办理工资结算手续。 3.5.17 如离职者尚未结清之款项、物品，则按规定先扣除有关款项或赔偿有关损失后，方 可办理离职手续。 3.5.18 未办理有关离职手续而擅自离职的，所有工资、奖金、补贴不予以计发。且公司将 扣留其保险手续及相关资料，直至其补妥有关离职手续为止，同时保留有关追索权 利。 第四章 考勤制度 4.1 目的：规范公司考勤制度。 4.2 适用范围：全体员工均适用。 4.3 执行：由人资部负责制度的监督与实施。 4.4 工作时间 A、生产部及相关部门上班 5 天制，时间分为长白班及两班倒上班时间，白班： 08:00~12:00、12:45~16:45，17:30~20:00(加班 2.5H)；夜班： 20:00~23:00、00:00~08:00(加班 3H)两班倒的所有员工，夜班补贴 15 元/天，一个月倒班一 次； 长白班上班时间:08:00~11:50、13:20~17:30，18:20~22:20(加班 4H)，周六和周日休息（根 据生产安排加班）； 第 15 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 B、办公室及没直接参与生产的办公人员（月薪制）上班为 26 天制，时间 08:00~11:50，13:20~17:30 周日休息。 以上上班时间根据公司实际情况进行调整。 4.5 打卡管理 4.5.1 员工上下班及加班均应打纸卡，当天因个人原因漏刷卡，应及时拿给部门负责人签 卡处理。 4.5.2 新进员工于上班日开始打卡，全体员工一律采用纸卡打卡。 4.5.3 工作日进出公司必须打卡，此为当日之出勤记录(含迟到、请假、早退，外出洽公）。 上下班时必须打卡，否则视为上班无效。 4.5.4 各种假日加班进出公司必须打卡（含外出、返回），否则视为无效加班。 4.5.5 漏打卡未能打卡者应在当天内处理，及时拿卡给部门负责人签补卡；没有及时签卡 者，该时段自动计为旷工。 4.5.6 机器损坏、停电等其它非人为因素导致多数人（10 人以上）无法打卡者，由人事部 做好记录月底统一签卡。 4.5.7 因公工作途中外出者，且不能在公司规定时间段打卡，需在系统填写外出申请，写 明去向、原因、回厂可能时间，获部门领导批准后，人事部会按外出时间补签卡。 4.6 员工异常出勤管理 4.6.1 员工班次：白班：08:00~12:00、12:45~16:45，夜班：20:00~08:00；长白班上 班时间:08:00~11:50、13:20~17:30，超过或提前上下班时间打卡视为迟到、早退，迟到早 退者依以下规定处理： 1）从最高加班小时开始扣；10 分钟以下的，扣除 1 小时加班工时；20 分钟以下扣除 2 小时加班工时；30 分钟以下，扣除 3 小时加班工时；以此类推！并影响当月绩效； 2）凡未按照规定时间上下班者视为迟到早退； 3）凡因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向各处主管备案，并于事后补办签卡 手续，否则以迟到早退处理。 4）员工因乘坐交通车上班，由于天气、交通原因于开始上班时间以后才达者，经人资 部、部门主管与当事人确认后将乘车人员之当日出勤记录记为正常，并将补卡手续交与人资 部存档。 4.6.2 旷工 A、公司禁止旷工行为，员工未办理请假手续或申请假期未被批准而擅自不上班者被 视为旷工； B、在公司内打架斗殴、违纪致伤造成停工者当天工作视为旷工并移交司法机关； C、其旷工期间各种工资、津贴均不予以发放。 D、旷工一天扣 3 天工时并扣除当月全勤奖，当月旷工 3 天或全年累计旷工 5 天，则视 为自离，依公司规定予以除名，旷工期间不计发工资、奖金、补贴等待遇，不作任何经济赔 偿。 E、全勤奖金：凡当月正班无迟到、早退、旷工、请假、等发放全勤奖。 F、旷工 1 天扣除 3 天底薪，旷工人员在工资发放期间，推迟当月旷工工时的 3 倍时间 到账，旷工员工工资当月旷工 3 天或全年累计旷工 5 天者，按自离处理，不予任何补偿或赔 偿。 第 16 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 4.7 加班管理 4.7.1 生产部员工加班时间原则上每天不得超过 2 小时，每月不超过 40 小时；办公室加班 原则上加班时间每天不超过 2 小时，每月不超过 28 小时各部门可根据实际情况进行 调整。 4.7.2 员工因工作需要延长工作时间或是需部分员工加班的，部门主管需提前申报部门领 导审批，可计为加班。未报备、处理正常工作时间未完成的工作或自愿加班不计为 加班时间。 4.7.3 当公司发生紧急生产任务时（包括法定节假日），员工应当服从公司的加班安排。 公司应严格控制加班人数及加班时间。如有不服从工作按排者按公司相关管理制度 执行。 4.7.4 员工如在周末休息日加班者，公司给予安排调休的则无须支付加班费；如在国家法 定节日当天加班者，按照国家规定标准支付加班费。 4.7.5 加班申请审批程序 A、工厂车间员工需加班由生产部主管根据生产情况作统一安排，并让加班人员按时 打上下班时间卡，方便月底统计考勤。 B、非车间员工加班由本人与部门负责人、副总经理提出申请，经审批批准后生效， 否则视为无偿加班，特殊加班需要调休的，需填写加班单或经部门负责人、副总 经理审批后生效。 C、如《加班申请表》与实际加班时间不一致的，应及时更改单据后重新提交申请。 4.8 假期管理 4.8.1 法定假期 根据国务院规定，法定节假日如下： A、元旦放假一天（1 月 1 日） B、春节放假三天（正月初一 、初二、初三） C、清明节放假一天（清明节当天） D、劳动节放假一天（5 月 1 日） E、端午节放假一天（端午节当天） F、中秋节放假一天（中秋节当天） G、国庆节放假三天（10 月 1 日、2 日、3 日） 4.8.2 事假 A、员工本人或家人如有突发事情，可以请事假。事假必须部门负责人批准后方可休 假未经批准擅自休假按照旷工处理，特殊情况经副总经理或总经理批准可以不视为旷 第 17 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 工。 B、事假期间公司不支付工资、奖金、补贴等待遇。 4.8.3 病假 A、如确因本人身体原因需要请病假的，应当提前一天书面申请，填写完整的《请假 申请单》并附带病例报告，经部门负责人、副总经理逐级审批同意后方可请病假。 B、当天本人确因急病者得由本人或委托家属于开始上班时间后半小时内报备，且于 2 日内由本人或委托家属来公司补办请假手续，补假时应出示相关医院证明（如：个 人病历卡、医疗证明书等），未办请假手续者，仍视为旷工，特殊情况除外。 4.8.4 婚假 A、婚假必须提前一个月办理请假手续，以便主管事先安排工作。 B、婚假之申请必须提供相关证明文件（结婚证书）并按时返回上班，否则视为旷工。 4.8.5 年假 凡是在本公司工作年满一年的员工，可以享受国家法定的带薪年假（年休假在春节假期前后 休假）。 4.8.6 临时休假 临时休假指因特别情况(如：风雪水火灾及停水电等)由公司临时宣布，以调休方式或 放假处理。（不计算该时间段薪资，但不影响全勤奖金） 4.8.7 请假程序 A、请假审批权限 1）请假时间在 1 天及以内者须提前 1 天办理请假手续，否则作旷工处理； 2）请假时间在 1 天以上 2 天以内的须提前两天办请假手续，否则当旷工处理； 3）请假时间在 3 天及以上的须提前 1 周填写《请假单》，经部门主管及经理审核、 副总经理批准后交人资部备案登记方可生效，否则当旷工处理； 4） 紧急意外情况可不受以上提前时间限制，但必须第一时间通知部门负责人及人部， 并于上班后一天内补齐相关证明及请假手续，以最终确认为准，否则当旷工处理。 B、假单备查 经审批后的《请假单》存放于人资部以便核算工资查核。 5.1 新员工入职培训 第五章 培训管理 第 18 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 5.1.1 对新入职员工，由人资部对其进行有关公司现状，企业文化、组织架构、发展前景、 公司规章制度、操作规范、职责范围等方面的详细介绍，便于新员工了解工作环境和 着手其岗位工作。 5.1.2 新员工入职一周内的工作适应性训练，由其所在部门的领导负责。部门负责人详细讲 解其岗位职责、工作内容、工作协调原则及阶段性工作目标等。 5.1.3 新员工入职一个月后的督导性工作检查，主要由人资部负责，部门主管协同执行检查 新员工入职以来对公司规章、规范的遵守情况及岗位工作的适应与发挥，然后有针对 性地对其不足之处予以培训。 5.2 在职培训 5.2.1 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司会不定时开展 一系列的免费培训课程。 5.3 管理人员的提升培训 5.3.1 为鼓励管理人员不断创新，开拓视野，公司将不定期外派学习专题讲座或专业演示等。 5.3.2 公司经理级管理人员将不定期外出参加研讨、交流会等，与同行进行技术与经验交流。 5.4 学习与发展 5.4.1 公司一贯关注每一位员工的进步与发展，除了以勤奋工作获得报酬及其福利以外，还 可以享有相应的培训及晋升的机会。我们相信通过适时地为员工提供培训机会能够帮 助员工规划未来发展方向，更好的发掘自身的潜力。 5.5 培训记录 5.5.1 人资部负责建立每个员工的培训档案，包括岗前、在岗培训的培训内容、掌握技能、 培训考试卷、考核结果、培训评估表、所获证书等。 第六章 薪酬管理 6.1 员工薪酬 6.1.1 公司将给予员工公平合理的报酬，薪金标准由公司根据《薪资等级结构》结合每位员 工的岗位、职责、资历、能力、工作实绩以及贡献确定调整。 6.1.2 工资形式：以工资表的构成为准。 6.1.3 固定月工资 A、支薪方式及日期：原则上公司于 每月 28 日支付员工上月工资，工 资支付日期最迟 30 日。 B、员工收到个人工资后如有发现有 异， 应于 收 到 工资 单后 三天 内向 人资部核实，超过 3 天者，视默 认工资结果。 C、公司及员工应对工资及奖金情况 保 密 ， 严 禁 相 互 打 听工 资， 对 打 听及泄密者，给予记过处分。 6.2 薪资结构 6.2.1 员工薪酬主要包括基本工资、加班费、 全勤奖、岗位补贴、绩效奖金、房补、 提成、利润奖金等（具体以工资表构成为准），不同岗位的员工实行不同的薪酬方案。 6.3 薪酬核算 6.3.1 生产部员工工资结构采用固定月工资制： 第 19 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 总工资=基本工资+加班费+绩效奖+岗位津贴（视岗位而定）+全勤奖+其它 6.3.2 员工基本工资（底薪）参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、相关法律规定， 并根据对各岗位相对价值的评价形成的岗位等级确定。 6.3.3 基本工资按每月基数为当月应出勤工时为准进行计算，例如：基本工资 2360/应出勤 天数/8 为每小时的工资。 6.3.4 除生产线员工其它人员：工程师、生产主管、品质主管、仓管员、技术员等加班费制 岗位工资计算方式加班费与普通员工核算一样，其它相应津贴不同。 A、津贴核算方式：津贴/当月应出勤工时×实际出勤工时。 B、另外实行绩效考核制度具体计算方式：（绩效工资×绩效系数）/应上班工时*实 际 出勤工时。 6.3.5 工资标准（以 2360 元为例）： 基本 全勤 岗位 平时加班 周末加班 法定节假日 职位 工资 奖 补贴 工资 工资 加班工资 开机员工 800 元 20.34 27.13 40.70 焊锡员工 2360 元 140 元 200 元 元/小时 元/小时 元/小时 测试员工 暂无 6.3.6 办公室基本工资核算方法： A、基本底薪/当月应上班工时*当月实际出勤工时。 B、有加班费的岗位按相关法律规定核算。 C、绩效工资核算方法：（绩效工资×绩效系数）/当月应出勤工时*实际出勤天工时 （新入职员工当月出勤，入职当月未满勤无绩效奖金，离职当月未满勤无绩效奖 金，离职当月绩效不用评分，试用期无绩效考核，不用评分）。 6.4 年中或年终奖金 6.4.1 每半年或一年公司将对员工在过往该段时间的工作成绩和工作表现进行回顾，并根据 公司的销售与盈利情况决定是否给予员工发放年终奖金。 6.4.2 奖金计算的依据：公司在该段时间的销售与盈利情况、员工的职级、该段时间员工的 综合表现与业绩、服务时间、考勤情况、奖惩记录等。员工符合所有考核条件，可获 全额奖金。 6.4.3 年终奖的加发与减发 本公司员工考核年度内如有下列情况之一者加发年 终奖金（除文艺表演活动）。 A、获奖一次加发年终奖金 3% B、记功一次加发年终奖金 5% C、记大功一次加发年终奖金 10% D、以上各项嘉奖记功次数依次类推，加发年终奖 金。 本公司员工考核年度有下列情况之一者，减发年终 奖。 A、各项请假（不包括有薪假和工伤假）合计数超过规定的十天者，减发 10%；超过十 五天者，减发 20%；超过二十天者，减发 40%；超过二十五天者，不计发奖金。 B、书面警告一次减发 3% C、记过一次减发 5% D、记大过一次减发 10% 第 20 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 6.4.4 各项处罚可以累加。 6.4.5 奖金发放方式：随工资发放或额外发放，其中应邀税部分由员工个人支付，并由公司 在奖金预扣。 6.4.6 获奖资格：员工必须已结束试用期；发放奖金时，员工必须在职，离职时未发放完的 奖金视为放弃。 6.5 员工福利 6.5.1 集体活动 为加强各部门员工之间的沟通、激发员工的团体 意识与斗志、感谢员工一年的辛勤工作，公司将 每年、每季度组织员工集体活动，活动时间、内 容、形式视生产任务、公司经营业绩而定。享受 条件：试用期满的所有在职员工。 6.5.2 优秀员工、管理评选 A、公司将于每年评选出公司优秀员工及优秀管 理，比例按公司人员的 50%以内，对获选优秀员 工给予 500 元奖金，优秀管理给予 800 元及表扬。 B、优秀员工、管理的评选时间为本年度末评选。 6.5.3 生日礼品 公司于员工生日月份为员工发放生日礼品，或举 行生日庆祝晚会。 第七章 考绩制度 7.1 绩效考核 7.1.1 公平公正的考核过程能帮助公司员工过往工作 表现进行全面、客观评估，帮助员工清楚地认 识到自己的成绩和不足，并通过提高成绩、改 善不足，促进员工持续改善工作绩效、不断提 升自我。同时，绩效考核结果也是实施奖惩、 培训教育以及个人职业发展规划的重要参考依 据。 7.1.2 员工绩效考核包括四种类型：年度考核、季度 考核、月度考核、试用期考核。 7.2 考核结果的沟通与反馈 绩效考核完成后，员工可通过上司反馈等沟通 途径了解自己的考核结果，并及时确认本人的考核结果。员工若对考核结果有异议，可 遵循以下申诉路径：直接主管---部门负责人---人资部，最终由公司根据申诉情况决定 考核结果。 7.3 考核结果与奖惩 试用期工作表现考核结果直接影响是否能转为正式员工。月度、季度、年度绩效考核 结果将与公司的薪酬福利、职务升迁机会、奖惩制度、月度奖金、季度奖金、年度奖金等密 切挂钩，以肯定成绩、激励更高的绩效为导向。同时员工的绩效考核结果将作为公司与员工 续签合同的重要依据。 第八章 劳动关系 8.1 劳动合同管理 8.1.1 合同签订、续订、变更和解除 第 21 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 8.1.2 8.1.3 所有正式员工必须与公司签订劳动合同。 按照《劳动法》规定，订立劳动合同的期限试用期为一至六个月。试用期间公司将 对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，试用期表现优秀者，公司将提前转 正以示表扬。新员工在试用期内未通过考核者结束劳动关系并办理相关手续，公司 不予经济补偿。 8.1.4 合同期满前 30 天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续订劳动合同，任何一 方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止；续签必须重新签订劳动合同，原劳动 合同不自动顺延；合同期满未即时续约，如员工仍在公司工作，视为双方形成不定 期劳动合同，一方提出解除劳动关系的，应当提前 30 天书面通知对方。 8.2 竞业限制 对负有保守公司商业秘密义务的员工，公司可要求在劳动合同或者保密协议中约定 竞业限制条款和违约金，约定员工在离开公司一定期限内不得自营或者为他人经营与原公司 有竞争的业务，竞业限制的期限由公司和员工约定，最短不少于六个月，最长不超过三年。 第九章 奖惩管理 9.1 奖惩原则 9.1.1 奖惩必须公正分明，做到“有功必奖，有 过必究”、“奖不避仇，罚不避亲”。 9.1.2 奖惩必须以考核和事实为依据。 9.1.3 物质奖励和精神奖励相结合，经济处罚与 思想教育相结合。 9.1.4 奖惩必须及时，以强化奖惩机制及增强奖 惩效果。 9.2 奖励制度 为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性， 表彰有功者，特制定本制度。 9.2.1 员工奖励分为以下六种： A、通报表扬 B、嘉奖 C、优秀员工奖 D、记功 E、记大功 F、晋升 嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一 次。 9.2.2 奖励方式标准： 类别 表 扬 嘉 奖 小 功 行为或态度 说 明 上级和较多同事评 价 对班组生产过程或 内部或外部产生 业绩或荣誉等有一 一定影响 定的突出效应 内部或外部产生 对部门生产过程或 较大影响 业绩或荣誉等有较 爱岗敬业表现好 奖励形式或标 准 口头 精神 表扬 月度内 3 次或以上表扬 可另记一次嘉奖。 奖励 50 元 月度内 2 次或以上嘉奖 可另记一次小功。 奖励 200 元 季度内 3 次或以上小功 可另记一次大功。 经济 第 22 页 共 31 页 备 注 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 大的突出效应 对公司生产过程或 内部或外部产生 奖励 年度内 3 次或以上大功 大 功 业绩或荣誉等有重 重大影响 500 元 按薪酬规定晋级调薪。 大的突出效应 9.2.3 优秀员工奖 A、年度优秀员工奖：500 元 B、年度优秀管理奖：800 元 C、评选内容 1）工作热情、责任心 2）工作效率、工作质量 3）人际关系、团队协作精神 4）工作能力、组织能力 5）创造力（如对工艺改进、成本降低、科研成果、当地社区等的特殊贡献） 6）良好的工作习惯 9.3 惩罚标准 为了规范本公司员工的行为，加强管理，确保正常的工作秩序、生活秩序和合法权益， 特制定本管理办法。 9.3.1 违纪行为处罚分为以下六种： A、警告（口头或书面） B、绩效处罚，绩效处罚的款项将拨入公司员工福利活动金中 C、记过 D、记大过 E、降职 F、辞退或开除 以上处罚可视违纪情节同时使用。 9.3.2 处罚方式标准 类别 行为或态度 批评 工作等表现整 体较差。 说 明 处罚形式或标准 上级和其他评价 精神 对班组生产过程 内部或外部产 警告 或业绩或荣誉等 生一定影响 有一定的损失 对部门生产过程 内部或外部产 小过 或业绩或荣誉等 经济 生较大影响 有较大的损失 对公司生产过程 内部或外部产 大过 或业绩或荣誉等 生重大影响 有重大的损失 相关奖励或处罚条款参照《公司规章制度》。 10.1 8S 管理定义 备 注 月度内批评/3 次，并 口头或书面 追加记一次警告处 批评 罚。 月度内警告/3 次，并 绩效处罚 追加记一次小过处 50 元 罚。 季度内小过/3 次小 绩效处罚 过，并追加一次大 100 元 过。 绩效处罚 500 元 年度内 3 次或以上大 过予以辞退。 第十章 8S 管理 第 23 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 8S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约和学习。 10.2 8S 管理内容 （1）整理：将工作场所任何东西区分为有必要的和不必要的，将有必要的与不必要的 明确、严格的区分开来，将不要的东西尽快的处理掉； （2）整顿：对整理之后的现场的必要分类放置，排列整齐，明确数量，有效标识； （3）清扫：将工作场所清扫干净保持工作场所干净、亮洁； （4）清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化； （5）修养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯； （6）安全：确保工作生产安全； （7）节约：减少企业的人力、成本、空间、库存、物料消耗因素； （8）学习：深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识。 10.3 8S 管理目的 10.3.1 实行 8S 管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。 10.3.2 将 8S 管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改 良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。 10.3.3 办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。 10.4 8S 管理的责任区 （1）个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边的地面。 每个人均有责任做好个人责任的 8S 工作； （2）公共责任区是指走廊、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到部门的办公区 域。 公共责任区的 8S 工作由人资部制定标准，并指定专人负责。 10.5 个人 8S 操作规范 （1）员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电 脑、电话、文具架、资料框和茶杯，其它物品一律不得保留； （2）个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一 个抽屉可用于存放私人物品； （3）椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、行李包等挂在椅背上； （4）对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁； （5）个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等； （6）实验用的实验器材必须在当天清洗干净各归其位，不得随意摆放； 10.6 吸烟规定 第 24 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 （1）公司提倡禁烟，除总经理和会客室来客人外，抽烟需提前 报备部门负责人，到厂区外抽烟每次时间不得超过 10 分钟； （2）发现员工在非吸烟区吸烟，每人每次扣除当月绩效 500 元，造成其他损失或事故责任的由该员工承担全部后果。 10.7 饮食规定 （1） 原则上禁止将早餐带入公司； （2） 公司前台设饮食区，上班时间禁止吃早餐、午餐等，禁止在其他 地方进食； （3）发现员工在非饮食区或者非开放时间范围内进食，每人每次乐捐 30 元（乐捐款直接现金上交人资部门登记）。 10.8 其它规定 （1）员工应遵守公共责任区内的 8S 规定； （2）接听电话及接待来访客人时言行应大方得体，不得大声喧闹影响他人工作； （3）工作时间必须用普通话（外贸部除外）； （4）注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 10.9 奖惩标准 每个月第一周周五根据《现场 8S 检查表》对各个部门区域进行抽查，当天公布结果； 10.9.1 奖励标准： 部门/小组得分第一名奖励 500 元； 10.9.2 处罚标准： 部门/小组连续 3 个月 8S 检查最后一名的，将颁发反省旗且给予相应处罚。 10.10 不定时抽检： 8S 严重不合格的地方将拍照取证，并公示企业微信群、限期整改。 对 8S 监督小组的指导内容拒不执行的人员将直接上报总经理办公室，由总经理直接 处 罚，并通报全公司。 第十一章 办公管理 11.1 着装要求 11.1.1 某某精密全体员工在每周一至五的正式上班时间内，必须着公司规定服装。 11.1.2 每周六，视不同岗位的工作性质，可以穿工作便装。工作便装为：带领 T 恤衫和休 闲裤。牛仔装、短裤、紧身衣裤、旅游鞋和运动鞋之类的装束不适合办公时穿着。 着装要求是在对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者），体现职业风范所必 不可少的。 11.2 办公文具 11.2.1 办公室人资部门每周五下午分发办公文具。需要办公文具的员工，填写好申请单 ， 14:30 前由部门文员/跟单员联系人资部。 11.2.2 新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在人资部部门领用，离职时，应将 剩余办公用品一并退还人资部。 11.2.3 员工到人资部领取文具需先填写物品领用单；借用电脑或投影仪等公用设备 , 需先 填写物品借用单并交至人资部，使用完后及时归还。 11.3 某某电子设备/财产/场地/设施的使用与维护 11.3.1 为使办公设备复印机、传真机、打印机经常处于良好、整洁的状态，请不要将文件留 置散落周边。所有上述设备不得用于私事。 第 25 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 11.4 为加强公司信息网络管理，特制定电脑使用管理规定： 11.4.1 员工有下列行为之一，经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动关系自行解除。 在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反公司规 定处理，并移送公安机关处理。 1） 未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者； 2） 对网络系统的管制方法进行译码、破坏，欲达到进入网络系统之目的者； 3） 窃取他人计算机中之资料者, 或未经当事人或其主管同意复制当事人计算机中 资料者； 4） 有意在公司网络或信箱里传播含计算机病毒的档案或信件者； 5） 盗用公司帐号上互联网者； 6) 在网络上观看、下载、传播有损国家利益或不健康之内容者。 11.5 员工有下列行为之一，经查证确实或有证明人，立即开除，劳动关系自行解除： 1） 意图侵入公司网络系统未遂者； 2） 擅自利用网络发布不当消息，造成不良影响，或对个人进行恶意攻击者； 3） 其它违反公司网络使用规定应予开除者。 11.6 员工有下列行为一，经查证确实或有具体事证者，视其情节给予处分，累犯者可开除： （1）非因工作需要玩电子游戏者； （2）未经信息部登记，非法使用或传播商业(用)软件者。 第十二章 安全防火 12.1 对工业安全之认识：对于防止人类生命可能受到之损伤，是为人类道德上这基 本要求。 12.2 『安全』的工厂，是『效率』工厂与企业利益的基本条件。 12.3 为了企业利益及形象，必须事先把可能发生伤害事故的原因消除，才能防止伤 害事故的发生。 12.4 人是企业最大的『资产』，人的损伤，远大于任何一个资产的损伤，任何一个 损伤事件企业均要以最重大的事件处理。 12.5 企业主管有提供组织内成员工作安全的义务，组织内成员对自己有遵守工作安全 的责任。 12.6 机器、产品的损坏可以修复，人的损坏是无可修复的。 12.7 保障是人的基本心理需求之一，而安全又是保障的基本。 12.8 工业安全是可做得到的。 12.9 工业事故的起因 12.9.1 不安全的环境 危险物品未依安全规定区隔离摆放。 废弃的危险品未依规定处理。 危险物品未依规定标识。 紧急出口是否堵塞。 消防设备是否足够。 地面及通道是否干净。 第 26 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 通风状况是否良好。 电器配线是否良好。 机器活动机件是否加有护罩。 机器设备是否依规定保养。 12.9.2 12.9.3 不安全的行为 1）以不安全的方法或速度操作机器设备。 2）在厂房内嬉戏或跑动。 3）不专心工作或接触非本人岗位的机器设备。 4）睡眠不足，过度疲劳。 5）长发未加整理或服装松散。 6）机器不安全的讯号未知处理。 7）危险机器、物品未按规定场所处理。 8）焊接火花未予隔离。 9）发热体的使用及管理，易燃物隔离。 10）随意接装电线。 伤害事故之防止 1）对工业安全有正确的认识，对引起伤害事故 的起因做了正确的了解，再加上以正确的统 计，然后图表上表示出来。在图表上就可以 告诉我们，在这件工作上我们重视的程度及努力的成果。 2）工业灾害小则人员皮肉之伤，大则整个工厂生命财产受到严重损害，除了责成 有关部门及人员，对于上记的起因的各项目逐项的作为例行性的检查，并对全 体人员应经常性的实施安全训练，加强全体员工的安全意识，才能保障安全。 3）至于常见有些工厂，对于安全事故的处理，仅着重于事故发生后的善后处理， 草草了事，对于同一事故是否可以彻底的防止再发生，缺乏更进一步的根本对 策，也是防止工业灾害效果不彰的主要原因。 4）灾害之防止，我们也可以应用品管的统计手法来逐项的加以消除。 第十三章 公司宿舍管理制度 13.1 13.1.1 总则 为确保员工宿舍的清洁卫生，员工的健康、安全特制订如下守则： 服从住宿安排，被安排住进去的新员工，同室人员不得拒绝。 第 27 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 13.1.2 服从住宿安排，未经允许不得私自调换房间与床位，违者给予记小过处分，并且搬 回原来的床位或房间。 13.1.3 未经许可不得留宿外来人员。 13.1.4 每晚 23:00 至清晨 07:00 不准开放音响及大声喧闹和一切娱乐性活动，违者记警告 一次。 13.1.5 严禁在宿舍、楼梯、走廊等公共地方（含窗外）乱丢垃圾，乱扔果皮、瓜子壳、纸 屑、茶叶渣等，不准随地倒水、随地吐痰，违者记警告一次。 13.1.6 讲究卫生，便后冲厕，不准抛弃杂物于厕渠内，上厕所时严禁使用报纸等难溶于水 的纸张、布条，违者一经查获，追究责任。 13.1.7 严禁私藏易燃、易爆品、违禁品、违者记大过一次。情节严重者送当地公安机关处 理。 13.1.8 严禁晚上 23:00 后男女员工串房，更不允许留在异性房间过夜，违者双方无条件开 除。 13.1.9 严禁在宿舍区赌博、酗酒、打架斗殴等行为，违者立即开除。 13.1.10 上班时间宿舍关门，非特殊原因不准留在宿舍内。 13.1.11 员工集体宿舍实行宿舍长负责制，并建立轮流值日制度，遇重大特殊情况宿舍长应 向人资部报告。 13.1.12 自觉遵守休息时间,严禁在宿舍内大声喧哗等打扰他人休息的行为，晚上各宿舍必 须按规定 24:00 前关灯（如工作原因可于下班时间往后延 1 小时关灯） 13.1.13 厕所堵塞的，需及时报人资部处理。若因乱扔杂物至厕渠内导致堵塞的，其费用由 当事人负责，并乐捐或扣除当月绩效奖 30 元每人次；不能查出责任人时，由全宿 舍员工平均分摊，另视情节严重程度，扣除该宿舍每位员工当月绩效奖 10 元或以 上。 13.2 注意事项 13.2.1 个人用品摆放整齐,不得乱拉绳索、打铁钉。 13.2.2 个人被子等床上用品起床后须叠整齐。 13.2.3 节约水电，严禁在宿舍及走廊私接电源及煮饭等。 13.2.4 离开宿舍应随手关灯、关电扇、关水龙头。 13.2.5 辞工人员须于辞职到期两日内搬离宿舍，离职员工将使用的床位、物品等清理干净。 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 第十四章 附则 本《员工手册》自颁布之日起正式生效实施，如公司以往制度与本手册条款有抵触 之处，一律以本手册所列制度为准，本员工手册未涉及之内容而公司以往对此有规 定者，按原规定或《劳动合同》执行。 公司根据国家有关法律法规结合公司实际情况和管理需要对本《员工手册》的相关 条款进行完善和修订，其作为本手册的补充，通过文件、公告形式通知员工执行， 具有相同效力。 本《员工手册》所述的各项条款是员工《劳动合同》、《裙带关系承诺书》和《商 业秘密保护竞业限制协议书》、《数据真实性承诺书》、《员工廉洁自律承诺书》、 《员工之家 APP 确认书》、《员工手册收阅确认书》的补充条款，具同等效力。 本《员工手册》作为公司管理制度颁布，如部分条款与政府颁布的有关法律法规相 抵触时，按相关法律法规执行，但不影响其它条款的有效性与约束力。 员工离职时，请将本手册主动归还人资部，若有遗失则扣去相应工本费用。人资部 保留对本《员工手册》的最终解释权。 衷心感谢各位员工的支持与合作！ 第 28 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第十五章 员工手册签收确认书（模板） 员工姓名： 身份证号码： 所属部门： 所任职务： 一、本人已于年月日收到深圳市某某精密科技有限公司的员工手册（第一版，2022 年 01 月 30 日制定）一份。 二、本人已收到员工手册（征求意见稿）的电子版或纸质版，经认真阅读，就征求意见 稿的内容提
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【家电电器员工手册】海尔员工关系手册
海尔员工关系手册 目录 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第二章 集团大事记 第二篇 员工基本行为规范 第一章 日常礼仪 第二章 仪表礼仪 第三章 言谈礼仪 第四章 宴请礼仪 第五章 待客礼仪 第六章 敬业 第三篇 安全生产 第一章 集团职业安全健康管理体系 第二章 安全消防治安常识 第三章 应急事件处理常识培训 第四章 劳动防护用品使用要求 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第二章 员工考勤制度 第三章 员工奖惩 第四章 员工请假制度 第五章 加班 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 第二章 员工福利待遇 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第二章 员工升迁 第三章 员工淘汰 结束语 递交确认及对条款的理解声明 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第一章 日常礼仪 第一条：基本常识 1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。 2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。 3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。 4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。 第二条：上下班规则 1. 上班应提前 15 分钟入厂，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的工 具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。 2. 下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作 完成情况。 第三条：办公室行为礼仪 1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。 2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。 3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。 4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。 5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。 6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康 内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。 第二章 仪表礼仪 第四条：仪态 1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。 2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。 3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发 上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。 4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以 免冲撞他人。 第五条：着装仪容 1. 仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过 分华丽，不应过分轻薄）。 2. 男性的着装和仪容： n 头发整洁：不蓬头、不留小胡子； n 脸部要刮干净； n 服装要整洁； n 领带要笔挺； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽； n 工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班； n 原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度不应过长； n 衣服要烫好（西裤的折线要笔直——）； n 要穿暗色袜子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的工装。 3. 女性的着装和仪容 n 头发要整洁（长发要束起，禁止散发）； n 化妆要自然，禁止浓妆艳抹； n 服装要整洁； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装； n 工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装； n 首饰不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度适中、不应过长； n 衣服要熨烫好； n 长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子； n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为 3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。 4. 着装仪容应注意以下情况： n 不要卷上袖子； n 与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。 n 不穿过期的工作制服。 第三章 言谈礼仪 第六条：电话礼仪 1. 在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。如 拨错号码，应礼貌表示歉意。 2. 电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候 ， 分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。 3. 使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应 复诵，避免暧昧语词。 4. 对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人 受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。 5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部 门和电话。 第七条：生活中常用礼仪语言 1. 日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。 2. 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动 打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。 3. 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。 第八条：介绍礼仪 1. 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司 的人介绍给外公司的人。 2. 向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。 第四章 宴请礼仪 第九条：请贴收发 1. 请贴应早发出，并附回单。 2. 接到请贴，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时 参加。 第十条：席间礼仪 1. 入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位 就座。 2. 尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主 喝汤不宜有声音，不可用筷子当手指剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。 3. 主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站 起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。 4. 侍应顺序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。 5. 参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发生声响。 第五章 待客礼仪 第十一条：握手礼仪 1. 参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他的人握手。 2. 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。 3. 不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以 双手握手为尊。 第十二条：奉茶礼仪 1. 对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。 2. 冲茶不必满杯，半杯多一点即可。 第十三条：呈受名片礼仪 1. 递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我的 名片”或“您好，我叫×××”。 2. 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。 第六章 敬 业 第十四条：基本工作态度 1. 要有敬业精神，忠诚尽责。 2. 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工 作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经 验教训，以便日后更好的工作。 3. 严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。 4. 同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。 5. 培养成本意识，不可铺张浪费。 6. “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。 7. 树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。 第三篇 安全生产 创立良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事，同时也被视为每个员工的重要 责任。员工必须对您自身和您同事的安全和健康负责，同时也应承担由于您的不慎行 动而可能导致的不良后果。 第一章 集团职业安全健康管理体系（OSHMS） 第一条：运行要求 我们的职业安全健康管理体系（OSHMS）主要从人、机、料、法、环五个方面对安全 工作进行相关控制，要求如下： 1. 人：特种作业操作人员持证上岗，规范操作和职工的安全意识，劳保用品侗带齐 全，无损坏或不带现象。 2. 机：设备安全操作，危险设备的安全防护装置齐全，安全操作规程安全，操作前 的各项安全检查到位。 3. 料：生产现场的材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理，特别对异丁烷、环 戊烷重点介质进行控制，形成一套较规范的管理制度。 4. 法：关于安全生产的各项规章制度。 5. 环：对涉及安全生产的危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、纸箱存放区重点 控制。 6. 月度安全例会，每月组织各部门负责人和分管安全工作人员开专题会，总结工作 ， 分配下月工作任务，明确工作重点。 7. 安全检查采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患的出现和整改。 8. 发现隐患闭受控 100%。 第二章 安全消防治安常识 第二条：安全责任制及意识 1. 全体企业员工必须树立“安全第一，预防为主”的安全生产思想及意识，并且贯 彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。 2. 国家消防工作的指导方针是“预防为主，消防结合”。在消防方面“隐患险于明火 责任重于泰山”。 3. 新职工入司必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后方可上岗操作， 转岗必须经转岗培训。 4. 新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并经验收 合格后方可投入运行。 5. 在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域，对于安全重点控制 区域，不经过允许禁止随意出入。 6. 对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金，如特殊情况需存放现金时，必须 提前上报劳人保处采取安全预防措施。 第三条：社会治安知识 公司对员工进行治安法规和法律常识的培训，加强对员工的管理，维护好正常的工 作秩序，并增强员工的法制观念，提高法律意识，并维护自身的合法权益不受到侵 害，使每一位员工都能做到知法、懂法、守法，热爱企业，与企业同心同德，忠于职 守的准则。 1. 正当防卫 是对正在进行不法侵害的人，直接采取反击，使其造成一定损害的办法，以防止公 共利益、本人或者他人的人身和其它权利受到不法侵害时，所进行的直接反击，必须 具备四个条件： ① 只有在公共利益、本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时，才能进行正当 防卫。 ② 必须在不法侵害行为正在进行的时候，才能实行正当防卫。 ③ 防卫必须是对实施不法侵害的人实行。 ④ 正当防卫不能超过必要的限度。 第四条：有关安全消防的其他具体常识集团将另行发放《职工安全手册》供员工学习。 第三章 应急事件处理常识培训 第五条：居家灭火十法 1. 迅速拨打火警电话号 119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。 2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。 3. 用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。 4. 个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。 5. 油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。 6. 家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇 7. 电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人 8. 煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。 9. 救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。 10. 将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。 第六条：火灾逃生注意事项 1. 躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。 2. 火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢的冲出去，千万 别披塑料衣物。 3. 在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。 4. 身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑。 5. 生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目的向下跳，可用绳子或把床单撕成条状 连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。 6. 若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水 7. 充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。 第四章 劳动防护用品使用要求 第七条：劳动防护用品使用要求 1. 个人防护用品，是保护职工安全健康的一项辅助措施，而不是人人有份的福利待 遇，要按规定发放、领取。各单位要在工艺、设备上努力进行革新和改造，尽快的改善 劳动条件，保证从根本上解决安全问题。 2. 防护用品一定要正确使用。比如：女工帽是保护女工发辫不被机器绞碾的；防护手 套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手的；防护服是防止烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险 的。按操作规程要求，工人必须带好防护用品，方可进入生产岗位，不得借任何理由 拒绝佩带防护用品。 3. 目前企业的劳动防护用品主要有：手套、防护眼镜、工作服、绝缘鞋、防砸鞋、防尘 面具等。 4. 各部门设专职人员领取发放劳保用品，规范管理，建立健全发放台帐，严格按标 准发放。 5. 特殊岗位需增发劳保用品的需提前提出申请，经安全管理部门审核批准后执行。 6. 严禁将劳保用品挪为他用。 7. 职工离开企业，必须将工作服交回。 8. 职工对劳保用品的发放有意见的可以反馈劳动安全部门，主管部门现场落实后予 以答复或解决。 9. 具体使用有关事项详见集团为每位员工发放的《职工安全手册》。 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第一条：工作时间 1. 各级员工实行每天八小时，每周四十小时工作制。对于员工不满工时部分，可由各 单位根据实际情况进行安排。 2. 常白班工作时间为上午 9:00—17:30，午餐就餐时间为半小时。 3. 两班的工作时间原则上定为： 白班：9:00—17:30 夜班：21:00—次日 5:30 4. 三班的工作时间原则上定为： 早班：6:00—14:00 中班：14:00—22:00 晚班：22:00—次日 6:00 第二条：休息 工作日：周一至周五为工作日 公休日：周六、周日为公休日 第三条：休假 1. 下列节日为法定节假日 元旦（1 月 1 日，一天） 春节（农历正月初一、初二、初三，共三天） 国际劳动节（5 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 国庆节（10 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 2. 其他公休日：见相关规定、通知。 第二章 员工考勤制度 第四条：刷卡制度 1. 员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡，员工每天上下班必须刷 卡。 2. 考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自刷卡，不能替打，如发现替刷 卡现象，本人及代替者当天做旷工论处。 第五条：外出手续 1. 员工外出办公必须填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和事后补出门证者 一律视为脱岗，并按规定进行处理。 2. 人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。 第三章 员工奖惩 第六条：违纪处分 1. 集团有严格的劳动纪律和管理制度，您应该相信只有严格的管理制度和劳动纪律 才能促使集团不断的向前发展，只有集团不断的发展，您才能在集团的发展过程中 实现自己的价值。 2. 集团对您的处分决定将严格遵照有关的处理程序。任何处分都是一项严肃的决定， 集团必须慎重对待，以保证处分的公正合理性。请您想信处分的目的不仅是为了惩罚 而是为了使您在今后的工作和生活中能够有所警戒和进步，是一种负激励。 3. 详细的违纪处分细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第七条：员工奖励 1. 集团有明确的员工奖励规定，只要您对集团作出贡献，就会得到应有的奖励，而 且确信，每一位员工通过自己的努力都会为集团作出贡献，共同为集团的发展尽一 份力量。 2. 集团对您的奖励将严格按照有关的程序操作。集团对您的奖励是对您过去的业绩肯 定，同时也是激励您在今后更加努力。但请您记得，所有的业绩只代表过去，而不能 成为您的一种资本。 3. 详细的奖励细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第四章 员工请假制度 第八条：请假办法 员工请假，均应填写《员工请假审批表》，各部门劳勤员应保存请假的原始记录，并 据此记录考勤。 第九条：病假 1. 员工因病需要休息，除持《员工请假审批表》外，还必须附有保健站或医院提出的 休假建议，经部门领导批准后方可休假。 2. 员工请病假（除急诊和病情严重外），需在班前部门办理请假手续，否则休假时 间以旷工论处。 3. 急诊患者如来不及请假应于 24 小时内由本人或他人通知所在部门，并在五天内凭 原始证明材料办理补假手续，否则以旷工论处。 4. 员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门负责人同意，事后交来医院 原始证明材料，外出看病时间作为病假处理，未经同意外出看病者，视情况以迟到、 早退或旷工处理。 5. 员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在部门取得联系，返回 时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。 6. 员工因病住院，出院后应向所在部门递交住院证明，经部门领导签字后，部门统 计员给予考勤，否则以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理。 7. 各部门应严格审核病假证明，凡不符合上述规定不予办理，否则扣罚责任人工资 或视情节给予处理。 8. 病假审批程序： 保健站或医院病休建议→部门领导批准→部门统计考勤 第十条：事假 1. 员工因事必须亲自处理的，在不影响工作的情况下，可请事假。申请人必须提前审 批，未经批准，擅自离岗者，以旷工论处，情节严重者给予适当的行政处分。 2. 中层以上干部由各自的上一级分管领导批准。 3. 一般员工请假三天及以下者，由请假人所在部门领导批准，三天以上五天以下者 由人力部门批准，五天以上者由分管领导批准。 4. 没办理请假手续，事后请假者，一律不承认。如有紧急情况，必须先电话向所在部 门领导请假，事后办理补假手续。 第十一条：探亲假 符合享受探亲假的员工，休探亲假必须填写《员工请假审批表》。审批程序如下： 本人申请→部门负责人签字→分管领导签字→人力部门签字 1. 员工探亲假满后，要按时返回上班，否则超期时间按事假处理。 2. 已婚员工与父母一方能够在公休日团聚的，不能享受探父母的待遇，其区域如下 ： 即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上述地区的员工利用公休日回家团聚 者（每月不多于一次），往返车费按市价实报实销，但不再休探亲假。 3. 探亲假期间往返车船费报销范围：凡属探配偶和未婚员工探父母的全部报销。报销 原则为往返火车硬座费用，超出部分自理。（集团派驻国外人员探亲假路费实报实 销）。 4. 员工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天；未婚员工探望父母 ， 原则上每年给假一次，假期为二十天，如果因为工作需要，单位当年不能给予假期 的，或者员工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十五天；已婚员 工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。探亲假期是指员工与父母、配偶团 聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假，上述假期均包括公休日和法定节假日 在内。 5. 员工配偶为军人，军人已利用年休假与其团聚过，员工又有特殊情况需到部队时 ， 可酌情给予不超过二十天的探亲假，但往返路费本人自理。 第十二条：婚丧假 1. 员工婚假给假三天，但男职工二十五岁，女职工二十三岁以上的初婚者，夫妇双 方均可增加婚假十四天（共十七天）。 2. 丧假员工直系亲属，父母（含养父母）、夫妻丧亡者给假三天；父母早亡，被供养 的祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者，给假三天；员工祖父、祖母、外祖父、外祖母、 岳父母、公婆给假一天，直系亲属两地者另给路程假。 3. 符合享受婚丧假条件的员工须提前办理请假手续，经部门负责人和分管领导同意 后方可休假，否则不予承认。 第十三条：员工出差请假 各分厂、部门、主要负责人出差、休假之前，需向分管领导请假，同意后方可出差或休 假（特殊情况需有证明）。各处室的主要负责人出差、休假，仍执行“出差任务单” 的填报批准手续和请假制度。 第十四条：其他假 1. 凡没有采取计划生育措施的女员工因流产休假者，一律按病假处理； 2. 女员工按计划生育怀孕经医生证明需保胎休息的，一律按病假处理。 第十五条：其他有关规定 1. 员工请假经领导批准后，须进行工作交接。 2. 凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，否则按旷工 3. 各部门统计要认真考勤，在上报当天《出勤率日报表》时需附当天缺勤人员的有关 手续，未列缺勤证明者一律视为旷工。如弄虚作假，不负责任，一经查出，以同等程 度处理。 第五章 加 班 第十六条：加班原则 1. 集团原则上不提倡加班，全体员工应提高工作效率，计划工作在工作时间内完成 ， 避免不必要的加班。各部门负责人应严格日清考核，坚决杜绝无意义的靠时间现象。 2. 集团倡导一切以定单为中心，以用户满意最大化为目的，如果为了满足定单，满 足用户需求不得不加班的情况下，可以安排加班。 第十七条：平日加班的条件 1. 节假日、公休日内工作不能间断，必须连续进行生产和工作的； 2. 必须利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养的； 3. 由于生产设备发生临时故障，为保证正常生产必须进行抢修的； 4. 为了完成计划外紧急生产或工作任务的； 5. 由于发生严重自然灾害或其他灾害，必须进行抢救的； 6. 因特殊原因造成局部停产，影响到绝大多数员工利益的，经总经理批准的。 第十八条：加班待遇 1. 员工加班，原则上按国家规定支付加班费，特殊情况下可安排调休，但两者不能 重复兑现； 2. 拿市场链工资、项目工资的是根据整体市场效果及项目效果考核兑现工资，加班是 为了达到自己的市场效果或项目效果，因此不能兑现加班费。 第十九条：其他加班的处理 单位统一组织的加班，员工因故不能参加，按请假手续办理，否则视为缺勤。 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 集团薪酬是给那些为企业绩效提高作出贡献的员工的回报，只有您为公司的业绩作 出贡献，才能得到您应该得到的薪酬，集团不会给那些对企业没有任何贡献或付出 的人员发放薪酬，因此，在海尔集团不是集团为员工“发放”薪酬，而是每一位员 工在自己“挣”薪酬。 集团针对工作性质不同的员工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激励每一位优 秀员工。 第一条：薪酬制度 您的收入包括以下几个部分： n 绩效收入 绩效收入是指集团根据您个人的市场效果（或者说通过您本人的经营增值情况）对 您的考核确定。 n 国家补贴 国家补贴是指根据国家有关规定，对您兑现的补贴。 n 企业补贴 集团根据员工对企业的不同贡献度，委员共发放企业的补贴，具体发放的条件和标 准参照集团有关规定执行。 n 年终效益工资 集团根据企业年度效益完成情况而兑现的奖励。 第二章 员工福利待遇 第二条：休公假假期期间的待遇 1. 员工在休公假期间可按规定享受集团的有关薪酬待遇，公假包含以下几类： 序号 类别 标准 项目 年次 假期 备注 1 探亲假 未婚 探父母 １年１次 20 天 父母及配偶户口在青岛市及所属地区者不享受 已婚 探父母 4 年 1 次 45 天 探配偶 4 年 1 次 20 天 2 胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲 未婚 探父母 1 年 1 次 20 天 2 年 1 次 45 天 3 年 1 次 70 天 4 年 1 次 4 个月 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 已婚 探配偶 4 年 1 次 6 个月 不足 4 年每年给假 1 个月 探父母 4 年 1 次 40 天 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 3 婚假 婚 假 3 天 晚婚假 17 天 4 丧假 必须为直属亲属 3 天 2. 休公假必须在不影响正常工作的情况下，提前按规定申请，否则按事假或旷工论 处。 3. 休公假期间员工可享受档案工资+国家补贴的薪酬待遇，但不享受企业补贴。 4. 假期包括公休日和国家法定节假日在内，根据实际情况再给予路程假。 5. 台胞台属职工、归侨职工在国内会见从国外（台）回来的亲兄弟姐妹的（国外父母 已去世），四年给假一次，假期 20 天。 6. 港澳同胞眷属职工，符合规定享受出境探亲待遇，在国内会见配偶或父母，其假 期和路程，按国家有关规定办理。 7. 利用公休日能和家人团聚的（父母及配偶户口在青岛实际所属地区者）不享受探 亲假，但可按有关规定报销公休日回家的往返路程费。 8. 由于各种原因未休公假或未休完规定假期的员工，每年 8 月份根据规定按加班兑 现补贴，计算公式为：（档案工资/20.92）*未休公假天数。 第三条：休其他假期间的待遇 1. 病假期间的薪酬：休病假在三天之内的，病假期间工资为岗位工资的 70%，其他 时间按岗位工资计算；休病假在三天以上、一个月之内的，病假期间的工资按档案工 资的 70%计算，其他时间按岗位工资计算；休病假在一个月以上、六个月之内的，病 假期间按（档案工资+国家补贴）的 70%计算；休病假在六个月以上的，病假期间工 资按（档案工资+国家补贴）的 60%计算。 2. 休假期间的薪酬：休事假期间无岗位工资和档案工资，有国家补贴。 3. 旷工薪酬：旷工期间无任何工资和补贴。 4. 产假期间的工资按国家有关规定执行，由保险代发。 第四条：工伤待遇 1. 工资支付 100%，医疗费按规定执行。 2. 假期：医疗期内按公假处理，医疗期终结后，经劳动医务鉴定委员会评残，达到 1-4 级（属于安全丧失劳动能力）的，由企业负担，本人达到退休年龄的企业办理有 关退休手续；5-10 级的由企业安排适当工作。 3. 工伤治疗期间（受伤当年内），享受与在岗员工相同的福利待遇（如高温、节日物 品等），不享受在岗员工劳动保护用品。 第五条：因工死亡待遇 1. 丧葬补助费标准为 6 个月月度社平工资。 2. 一次性发给其供养的直系亲属 60 个月的本市上年度月平均工资的救济费。 3. 供养直系亲属定期抚恤费工，标准按当地上年度月社平工资计算，城市每人每月 为 40%，农村每人每月为 30%；其中孤寡老人及孤子女每人每月增加 5%。 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第一条：劳动合同的签订 1. 各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动 合同一经签订，经市劳动部门鉴证，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同 中所规定的义务。劳动合同不受法人代表变动的影响。 2. 劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。 3. 劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。 第二条：劳动合同鉴证 1. 劳动合同签订后，应自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。 2. 劳动合同鉴证后，企业和职工双方各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一 份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。 第三条：劳动合同续签 1. 公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查，对员工合同期内工作进行审核 ， 考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按 规定办理终止劳动合同手续，并通知到员工本人。 2. 续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。 第四条：劳动合同的变更 1. 公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则 变更劳动合同。 2. 公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办 理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动 合同。 3. 因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签： 在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不 合格或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。 第五条：劳动合同的终止 1. 依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除： a. 被判刑并入监服刑的； b. 被劳教者； c. 留用察看期间表现仍不好的； d. 严重犯有《企业职工奖惩条例》错误之一的。 2. 对无正当理由旷工的职工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当 理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过 15 天，1 年内累计旷工 30 天以上， 按照有关规定与员工解除劳动合同适应与除名。 3. 对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处 分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退，单位根据生产经营状况或富余员工的 情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。 第六条：解除劳动合同 1. 依据《劳动法》第二十六条规定、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三 十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工本人签收，通知书内应 注明解除合同原因及需要办理的各种手续。 2. 员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递 交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式 通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同， 给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。 第七条：劳动争议 1. 劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调 解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，由工会主席、职工代表、单位代表 （人力部门）组成，主任由工会主席担任。 2. 调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请调解之日起三十日内结束，到 期未结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第一条：实行三工动态转换的目的 实行多种用工制度，打破各种身份界限，实现用工主体转变，建立新型的劳动用工 管理制度，充分调动员工的工作积极性。 第二条：有关定义 海尔优秀员工：海尔集团各单位的市场营销、技术、管理、生产骨干及符合向海尔优秀 员工转换条件，并经批准转换的员工或保持优秀员工标准的员工； 海尔合格员工：指集团各单位的一般员工； 海尔试用员工：符合向海尔试用员工转换条件而被部门建议，经过批准转换的员工 或入厂不到一年的员工。 第三条：符合转换条件的员工转换程序图（见下页） 第四条：转换条件及待遇 具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030313《三工转换管理规定》中条款。 第二章 员工升迁 第五条：后备人才库 1. 后备人才：是指为了适应集团的不断发展，筹备下的人才，这些人才具备了上岗 的基本资格，一旦有发展的需求，即可参加竞聘上岗。 2. 后备人才库的工作流程 3. 后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前的预备期，一般情况下为进入后备人才 库经过培训、考核合格的，不允许参加科级以上管理职务的竞争上岗，也不允许单位 领导直接提拔上岗。 4. 后备人才库人员入库半年以上考核合格可参与同级别职务的招聘上岗，特殊情况 可提前招聘上岗。 5. 后 备 人 才 库 人 员 的 升 迁 条 件 、 考 核 办 法 及 有 关 待 遇 见 海 尔 集 团 程 序 文 件 JT0303312《人才考核管理规定》及海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》。 第六条：干部值班升迁 部门负责人出差或因为各种原因不在单位，其下一级人员能够勇于挑起担子，主持 部门工作，累计值班达到 90 个工作日或连续值班达到 60 个工作日，经考核在主持 工作期间，部门能够完成目标计划、各项工作效果较好，可直接升迁到该职务。 第七条：海豚式升迁 员工现专业岗位与已升迁岗位专业不同时，不能直接上岗，必须有拟升迁岗位下一 层次 1~2 个岗位的工作经历，在相应专业岗位上挂职锻炼，考核合格后方能升迁。具 体条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》有关海豚式升迁的 规定。 第八条：岗位轮换 a. 集团建立内部各单位的定期轮换制度，使员工在不同的岗位锻炼，全面熟悉各项 业务，取得不同岗位的工作经验，并迅速成长为业务技术骨干。 b. 对担任一定职务和从事某些特殊性质工作的员工定期进行必要的岗位轮换，有利 于员工队伍的廉政建设，防止各种不正当关系网的形成，为员工清正廉洁、秉公办事 从制度上提供保障。 c. 具体岗位轮换的条件和待遇规定见海尔集团程序文件 JT030310《海尔集团岗位轮换 管理规定》。 第九条：员工内部职称动态评聘 1. 企业内部的专业技术职称不同于按国家标准条件统一评聘的专业技术职务。而是根 据企业内部员工业务能力和贡献大小、按企业内部之标准评聘的，适用于企业内部的 业务技术岗位职称，分为工程、经济、会计、统计工作、档案、政工等专业。 2. 评聘：集团每年一次根据评聘的条件对员工进行一次内部职称评聘活动，并根据 最终的结果颁发《聘书》。 3. 解聘：被聘任的“技术、技能职称”人员，在任职期间，如不能履行岗位职责，完 不成任期目标，或犯有严重错误而不能继续任职的，将随时给予解聘。 4. 具体评聘的条件和被聘后的待遇见海尔集团程序文件 JT030314《员工职称动态评 聘办法》中的有关规定。 第三章 员工淘汰 第十条：员工淘汰 为进一步完善和健全“优胜劣汰”的竞争机制，增强员工的危机感和紧迫感，同时 为了使集团的人员结果更加合理有效，集团根据员工在工作期间的业绩进行考核， 对排序最末的员工实施淘汰。 第十一条：员工淘汰的种类 1. 对中高级管理人员，淘汰分为以下三种： a. 整改：业绩考核较差，但是本人能够意识到自己的问题，并已经找出应对的措施 开始执行，初步见到一定的效果，给予整改处理；定出整改目标及整改期限，到期 后进行验收，合格解除整改，不合格直接淘汰。 b. 降职：业绩考核较差，本人也能够意识到自己的问题，但没有找出应对的措施， 给予降职处理； c. 撤职：业绩考核较差，但本人不能够意识到自己的问题，直接给予撤职处理。 2. 对一般管理人员的淘汰，原则上淘汰后只能参加工人岗位的竞聘。 3. 工人的淘汰直接解除劳动合同。 第十二条：员工淘汰的规定 淘汰的有关规定见集团程序文件 JT030317《海尔集团员工淘汰管理规定》。 结束语 本员工手册为您了解集团的基本概况、工作礼仪、劳动纪律、安全卫生、薪酬制度、人 力资源开发等提供了基本的信息。集团将不断地对该手册进行修改和完善。每一份最 新的修订版本，都将取代相应的旧版本。 本员工手册适用于所有与集团签订了劳动合同或服务合同的人员。 有关的具体事项可参照集团有关具体的程序文件规定。 本员工手册解释权属于海尔集团人力资源本部。 本手册勘定于 2003 年 07 月 01 日。 于 2003 年 08 月 01 日起开始生效 最后，再一次祝您： 工作顺利、事业成功、生活美满！ 训中心总经理 习文 Zou Xiwen） 培 （ 邹 海尔集团公司 员工手册递交确认及对条款的 理解声明 我已经收到《海尔集团公司员工手册》，已经详细阅读、充分理解了其中各项条款的内 容，同时保证自觉遵守手册中之所有规定，并自愿按照如下条款执行： 1. 自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束； 2. 自觉按所从事的岗位作业指导书工作，决不违背岗位作业规程，对因违背岗位作 业规程所造成的不良品损失承担全部责任。 3. 安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责，并自愿接 受国家法律及企业规章制度的处罚； 4. 不断学习，自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训，并利用尽可能的业 余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合作的海尔员工。 员工签名： 日 期： 注： 1. 若您在详细阅读完本手册后没有疑问和异议，请在收到本手册的七天内，将本页 纸签名并注明日期后交到海尔大学，海尔大学将在您正式上岗后转到您事业部的人 力资源部门存档。 2. 欢迎您对本员工手册提出具体的意见和建议。
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【家电电器员工手册】TCL员工手册
T C L 员 工 手 册 目 录 一、致 TCL 全体员工 ………………………………………………………………………（ 1） 二、企业理念 ………………………………………………………………………………… （3） 企业经营目标 …………………………………………………………………………… （3） 企业经营宗旨 …………………………………………………………………………… （4） 企业精神 ………………………………………………………………………………… （4） 三、员工行为准则 …………………………………………………………………………… （6） 基本准则 ………………………………………………………………………………… （6） 职责权限 ………………………………………………………………………………… （6） 业务交往 ………………………………………………………………………………… （7） 保护公司信息和财产 …………………………………………………………………… （7） 投诉与受理 ……………………………………………………………………………… （8） 四、员工行为规范 …………………………………………………………………………… （9） 上班时间 ………………………………………………………………………………… （9） 考勤与请假 ……………………………………………………………………………… （9） 建议与沟通……………………………………………………………………………… （10） 奖励与处分……………………………………………………………………………… （10）五、经理以上员工行为规范……………………………………………………………… …（13） 基本准则………………………………………………………………………………… （13） 经营管理………………………………………………………………………………… （13） 财务管理………………………………………………………………………………… （14） 人事管理………………………………………………………………………………… （15） 监督监察………………………………………………………………………………… （15） 六、培训 考核 发展……………………………………………………………………… （16） 培训与发展……………………………………………………………………………… （16） 双向交流………………………………………………………………………………… （17） 进修……………………………………………………………………………………… （18） 考核评价…………………… ···……………………………………………………… （19） 内部调动………………………………………………………………………………… （19） 晋升机制………………………………………………………………………………… （20） 七、入 TCL 指引 ……………………………………………………………………………（21） 报到程序………………………………………………………………………………… （21） 试用与转正……………………………………………………………………………… （21） 全员劳动合同制………………………………………………………………………… （22） 薪金……………………………………………………………………………………… （22） 福利……………………………………………………………………………………… （23） 辞职与辞退……………………………………………………………………………… （23） 附： TCL 集团有限公司组织架构图………………………………………………………… （25） TCL 之歌………………………………………………………………………………… （26） 员工读后返还单………………………………………………………………………… （27） 一、致 TCL 全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过严格 筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为 TCL 大家庭中的一员。我代表公司向 你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了 TCL，感谢你们将自己的青春年华和为 事业奉献的热望托付给了 TCL。 同时我也要代表集团董事会，感谢已经在 TCL 工作的广大员工。你们中的 许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多 TCL 人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们 TCL 才有创业以来的由小到大、由 弱到强，直至发展到今天这样的规模，成为一个国内外知名的大型跨国企业集 团。 正因为如此，集团每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎 、 凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们 TCL，就是对公司的信任，就是把对生 活、对事业和对人生理想的追求托付给了 TCL。公司只有不断发展，才能为我们 广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己 理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。 也正因为如此，集团正式提出了“创中国名牌，建一流企业”的经营目标， 把“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”作为我们的经营宗 旨，而“敬业、团队、创新”正是我们过去拥有和现在倡导的企业精神的精髓。 这些绝不是空洞的口号，而是我们企业的最高行动纲领，全体员工的最高行为 准则。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追 求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们一直 强调以人为本的管理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经 开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制 约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从 另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企 业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。 我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个 TCL 人的骄傲和 自豪。同时，我们也要求 TCL 的每一位员工都要时刻记住自己是一个 TCL 人，你 的一举一动，一言一行，都代表着 TCL 的形象，你的每一件工作都直接关系着 企业的盛衰存亡。每一个 TCL 人都应该积极维护我们 TCL 那种充满活力、健康向 上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 所以，TCL 人应当是具有使命感和责任感的人。我们是中国的企业，国家的 兴旺、民族工业的振兴有我们一份责任；我们是 TCL 的员工，应该敬业创新，做 对每一件事，做好每一件事。 公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每 一位 TCL 人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达致认同 。 TCL 的制度规范需要每个 TCL 人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益 （同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都 希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，TCL 将一步步接近我们的目标 而 TCL 的每一位员工，都会在 TCL 这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅 速成长为一流水平的职业人！ 过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！ 二、企业理念 经营目标：创中国名牌，建一流企业 企业宗旨：为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 企业精神：敬业、团队、创新 企业经营目标 创中国名牌，建一流企业 “创中国名牌”，就是要创立一个具有国际竞争力的属于中国的 TCL 名牌。 这其中有两层含义：一是，只有成为真正的中国名牌，才能成为国际名牌；只 要是真正具有竞争力的中国名牌，就一定能成为国际名牌；二是，我们 TCL 作 为一个民族企业，要创的名牌是中国的名牌，即使它驰名全球，享誉世界，也 永远是中国的名牌。为此，希望我们集团内每一个企业、每一位员工都为这一目 标从点滴做起，从小事做起，从现在做起，从自我做起，为 TCL 这个品牌驰名 全球而不断进取，而尽心尽力。 “建一流企业”，就是要将 TCL 建成一个具有一流产品、一流服务、一流管 理、一流队伍的国际型综合企业。我们所讲的“一流”，是具有国际竞争力的 “一流”。它不是一个模糊的概念，而是对每一个产品、每一件工作、每一项服 务、每一位员工都具有明确的参照标准——就是国际一流。我们每一位员工、每 一个企业都应该为这四个“一流”而努力进取，一步一个脚印，用实际行动去 争创“一流”。 企业经营宗旨 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 “为顾客创造价值”，顾客是企业生存的基础。我们最重要的工作目的就是 用高质量的产品、全方位的服务满足顾客的需求，想顾客之所想，急顾客之所急 通过我们的工作，让更多的顾客接受并认可我们的产品和服务，顾客的认可、顾 客的满意就是我们创造的价值。对我们企业而言，任何人都是我们过去、现在和 未来的顾客。对每位员工而言，顾客就是一切与我们工作相关的人，即我们的下 一道工序或下一步工作以及我们的指令或汇报所指向的人。 “为员工创造机会”，企业的竞争就是人才的竞争，合格的员工是企业的 最重要资源。企业的生存和发展，是需要员工的共同努力来实现的，员工的成长 发展机会是由企业的不断发展壮大来提供的。企业是员工生存和实现自我价值的 载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，有责任在为员工提供合 理的报酬和生活福利保障的同时，为员工的发展和自我价值的实现创造条件、搭 建舞台，使员工在企业能获得更好的成长和发展的机会，实现自己的事业追求。 “为社会创造效益”是我们全体 TCL 员工的使命。企业既要为社会创造利润 和税赋，为社会提供有价值的产品和服务，又要为社会创造更广更好的就业机 会，为社会培养造就高素质的人才，为社会创造有益于健康发展的物质和精神 文明。同时，我们还担负着振兴国家经济，发展民族工业的使命。我们就是要用 我们整合的资源和统一的文化来为社会创造最大的效益。 企业精神 敬业、团队、创新 这是我们在总结提炼以往企业精神的基础上，结合当今时代及产业发展的 要求，进一步升华、浓缩而成的，以集中反映目前我们企业最需要的企业精神。 “敬业”精神，是一种对事业的责任和进取，对工作的精益求精和一丝不 苟，对自己的严格自律和永不自满，对企业的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉 献的员工，企业才能委以重任。 “团队”精神，是在企业内强调每一位员工必须具有一种整体意识，在工 作中注重相互沟通，相互支持，倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团 队协作的员工，才能在我们企业中获得真正的成功。 “创新”精神，一直是支持我们企业高速成长的优秀文化之一，我们把她 继承和发展，是因为我们相信，我们所有的产品、服务、管理、机制等都有进一 步创新完善的空间，我们倡导的“创新”是指在借鉴成功经验基础上的创新。创 新是为了追求卓越、赢得竞争。 企业理念是我们企业的最高行动纲领，是我们员工的最高行为准则，是衡 量我们的决策、管理、制度、行为、形象是否准确的基准。每一位 TCL 员工尤其是 管理干部一定要正确理解并时刻牢记我们企业的目标、宗旨和精神。 三、员工行为准则 基本准则 1、公司倡导“敬业、团队、创新”的企业精神。 2、全体员工的一切工作行为，都须以“为顾客创造价值，为员工创造机会， 为社会创造效益”为最高目标。 3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的 目标、宗旨和精神。 4、每位 TCL 员工都应该为 TCL 的整体利益而进取和自律。 职责权限 5、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得 从事下列活动。 （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明; （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 6、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。 7、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或 服务负责。 8、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但 禁止下列情形的个人投资： （1）直接参与经营管理的； （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3）以职务之便向投资对象提供利益的； （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 业务交往 9、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣， 否则将构成受贿。 10、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则， 反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。 11、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 12、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公 司申报，井提出职务上的回避。 13、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣 金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。 14、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则， 不得铺张浪赞。严禁涉及任何违法犯罪活动。 15、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交 际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加： （1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动； （3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动； （4）违反国家法律和社会公德的活动。 保护公司信息和资产 16、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，这是公司的一种无形 资产，请务必妥善保管所持有的涉密文件及全部内部资料。机密文件和资料不得 擅自复印，未经特许，不得带出公司。 17、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及 其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。 18、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等 擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 19、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违 反使用规定，作不适当之用途。 投诉与受理 20、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向所在单位以至总裁信 箱投诉。 21、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答 复。 22、集团下属各企业可根据此准则制定各自企业的实施细则。 四、员工行为规范 1、每位 TCL 员工都有义务、有责任遵守此行为规范。 上班时间 2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体；在车间上班 的员工均应按各企业要求穿着工装。 3、各公司应根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩 戴工卡。 4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；离开公司外出， 应向部门主管说明；接待来访、业务洽谈要在洽谈室内进行。 5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在办公区域进食或 在非吸烟区吸烟。不聊天、不高声喧哗。 6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话。确有 必要时，需向上级请示。 考勤与请假 7、遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。如不能正常上班，需办理请假手 续。 8、请假需填写请假单（请病假需附医院证明），由部门主管签署意见，获 得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。请假单应交有关部门备案。 9、如因急事、急病或暂时无法通知单位的，可在事后补办请假手续。 10、员工请假事宜，各企业可根据自己的具体情况制定实施细则。 建议与沟通 11、公司一贯重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进管理，融洽 关系，增进理解。 12、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流，反对任何不负责任的私下传 言和背后议人。 13、公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题不能得到解决，可依次 向所在部门直接上司、部门主管直至集团领导投诉。集团设有总裁信箱，以接受 员工的书面投诉。本着对当事人负责的精神，原则上不受理匿名信件。 14、为加强沟通，公司会经常进行各类问卷调查，征询员工对公司有关业务 管理工作的意见。作为公司的一员，员工也有义务和责任主动向公司提出意见和 建议。 15、 《TCL 动态》是员工与企业进行沟通的另一个重要渠道，也是反映公司经 营管理动态的一个窗口。请认真阅读，同时也欢迎积极投稿。 16、请你经常留意告示板上的信息。未经批准，切勿擅自张贴或更改告示板 上的通告。 奖励和处分 17、公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励： （1）为公司创造显著经济效益的； （2）为公司挽回重大经济损失的； （3）为公司取得重大社会荣誉的； （4）为公司改进管理取得显著成效的； （5）建议得到公司重视并有直接或间接效益的。 18、奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状 和奖金等。年度特别奖包括： （1）总裁特别奖； （2）杰出贡献奖； （3）管理成就奖； （4）科技进步奖； （5）业务成就奖； （6）敬业精神奖； （7）合理化建议奖。 19、为推动集团内各企业整体协调发展，下属各企业可按此设立各自不同的 奖项和奖励范围。 20、有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的 不同，给予不同的处分或经济处罚。 A、 严重过失： （1）盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； （2）违反公司规定屡教不改； （3）玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失； （4）涂改帐单，伪造帐目欺骗公司； （5）利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或侵害公司利益； （6）严重违法乱纪受刑事处分； （7）蓄意煽动员工闹事或怠工； （8）盗窃同事财物； （9）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的 机密消息。 B、重大过失。 （1）未经公司许可，在外从事兼职工作； （2）工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性； （3）故意填报不正确的个人资料； （4）在工作时间内睡觉或从事私人工作； （5）不服从上司的命令或拒绝接受工作调派； （6）涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。 C、一般过失。 （1）无故迟到、缺勤、旷工、早退； （2）在工作时间内或当职时醉酒或行为不检，例如高声大笑、嬉戏，互相 追逐或喧哗吵闹； （3）在公司非吸烟区内吸烟，随地吐痰； （4）对上司或同事作出不礼貌之举动； （5）不向人事部门报告有关个人资料的变动。 21、对三种过失处分办法如下。 严重过失：立即辞退或交司法机关处理 重大过失：初犯——书面警告、降职、降级 再犯——辞退或下岗 一般过失：初犯——作过失记录并通报批评 再犯——书面警告并降职、降级 三犯——辞退或下岗 22、部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病救人的原则，与 当事员工一起分析过失的原因，并提出今后改正的方法。 23、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的调查研究，提出 一份精简、准确的事实报告，由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本 由人事部门备案，副本由当事者本人保存。 24、对违纪现象的检查和处理，由行政部门按行政管理规定予以实施。 25、各企业还可本着此行为规范的基本精神，视本企业的具体情况制定更为 详细的实施细则。每一位员工，除必须遵守此行为规范外，还必须遵守各企业制 定的其它各项规章制度。 五、经理以上员工行为规范 基本准则 1、经理以上员工（以下简称责任人）对企业经营负有更大的责任，每一项 职务行为和经营决策都将直接影响到你的上级、下级及企业整体，因此必须严格 遵守法律法规和公司章程，忠实履行职责，对公司负责、对员工负责、对社会负 责。 2、各级责任人应模范执行员工行为准则和行为规范，遵守社会公德，做到 廉洁、公平。进取。言行与职务相一致，为员工树立良好的榜样。 3、责任人不仅在任职期间，而且在与公司约定的辞职后一定时间、范围内， 都不得利用任职期间所取得的公司资源和客户资料，自营或为他人经营对原任 职企业构成直接竞争的业务。 经营管理 4、责任人必须坚持依法经营，就本企业资产的完整与安全向集团或者集团 授权管理该企业的单位（以下简称直接上级）全面负责。 5、责任人必须贯彻集团及其直接上级制定的经营方针，准确反映经营管理 情况，及时提供数据报表，确保完成集团及其直接上级下达的各项经营任务。 6、责任人在其直接上级或者上级职能部门的指示有明显不当时，有责任及 时向其指出，并提出自己的书面建议；如建议未获采纳而执行上级指示最终造 成损失时，责任由其作出指示的上级承担。 7、控股企业有下列情形之一时，责任人必须报请集团或者直接上级批准： （1）投资新项目； （2）原定经营方案有重大改变或者重大技术改造决策； （3）变更工商登记内容； （4）超过日常经营管理范围的其他重要事项。 8、参股企业有第九条所列情形之一时，责任人除依其章程报董事会批准外， 应于事前报告集团总部及其直接上级。 财务管理 9、责任人必须亲自指导和监督财务工作，并在其职权范围内对本企业财务 经营成果全面负责。 10、责任人必须遵守财经法规，完善本企业财务管理。控股企业负责人应贯 彻集团制定的各项财务制度，并将本企业财务制度报上级财务管理部门备案。 11、责任人应将本企业所有财务活动置于集团财务管理部门或者直接上级的 监督之下。禁止回避监督，私设帐外帐、小金库；禁止向集团外机构或个人出借 资金、提供担保、抵押或者其他财务承诺。 12、责任人不得私自利用公款进行股票投机或其它未经总裁批准的金融活动 13、控股企业有下列情况之一时，除常规业务或者集团另有制度规定的以外 责任人必须报请其直接上级批准： （1）购置或者处理重大固定资产； （2）资产转让、兼并、破产、拍卖； （3）长期投资。 14、参股企业有第 14 条规定情形之一时，责任人除依其公司章程报董事会 批准外，还应于事前报告集团总部及其直接上级。 人事管理 15、控股企业负责人应根据经营管理的需要，参照集团制定的人事政策，决 定对职员的录用、晋升和奖惩。 16、责任人对其下属员工负有指导培训、考核监督以及准确评价的责任。 17、责任人应秉公处理各项人事调整，不得基于任何私人目的来处理下属员 工的录用、晋升、奖惩等事项。 监督监察 18、责任人的一切职务行为和任职企业的一切经营活动，都必须接受集团总 部及其直接上级的监督。 19、责任人应主动接受集团各职能部门及其直接上级在职权范围内进行的监 督检查。 20、责任人遇到下列情形之一时，应迅速向其直接上级和集团职能部门报告 （1）员工人身遭受严重伤害，或者被司法机关拘传、拘留、逮捕、收审或者 采取其他刑事强制措施的； （2）企业财产遭受较大损失，或者将有被起诉、资产被查扣、冻结之可能 的； （3）企业被政府部门批评、处罚以及采取其他不利措施的； （4）企业被传媒曝光或者出现其他严重公关危机的； （5）发生或者可能发生严重劳动纠纷的； （G）其他经营活动中发生的重大意外事件。 21、责任人的行为规范执行情况，受全体 TCL 员工、尤其是本企业（部门） 全体员工的监督。全体员工也都有权力和义务向责任人当面提出或向上级部门反 映责任人违犯制度规范的错误行为。 六、培训考核发展 培训与发展 1、TCL 以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在 TCL 工作的员工，除以 勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。 2、公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培 训，来协助员工规划未来的发展。 3、新员工入职培训 为尽快熟悉环境、开展业务，新加入 TCL 的员工必须参加脱产集中培训。通 过培训了解公司概况、经营理念、管理模式、TCL 人应有的职业道德和社会责任感 以及其他内容。 4、在职培训 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开 展一系列的培训课程。 5、晋级培训 员工在晋升为主管级人员之前，需要参加晋级培训，学习一些企业管理的 基础知识，以转换角色，担当起管理责任。 6、各级负责人研修 如果员工进一步晋升为集团职能管理部门或下属企业负责人，将被要求参 加为各级负责人开办的研修班，以充分了解企业经营理念、经营目标，熟练掌握 业务，学习科学的信息处理方式、人事行政管理和财务管理等知识，培养较强的 综合管理和整体协调能力。 7、集团轮训 到公司时间较长、或在外地公司担任职能或业务部门经理以上职务的员工， 将有可能被选派参加公司总部不定期举办的各类研修班，以进一步了解公司理 念、运作特点，把握公司发展动向，加强与相关部门的交流配合。 8、专项短期培训 为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企 业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到国内外有关专门机 构、企业选择专业课程进行短期培训。 9、业务研修 （1）公司除安排各级经理人员参加各类研修外，还将不定期地为各业务口 的员工安排相关专业的业务研修。 （2）当公司在业务上积累了一定的经验时，会在不同范围内组织研修，具 体形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。如你 正好从事相关业务，即有可能被要求参加这类业务研修活动。 10、专题讲座 公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就 某些业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，你可主动要求参加，或 被要求参加，以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。 双向交流 11、你若是公司的管理人员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单 位去学习锻炼 1 一 6 个月。 12、你若是一线经理人员，也有可能被指定到集团总部或二级公司联合办公 1 一 2 个月，这样使你有时间、机会来总结提炼你丰富的实际操作经验，以利于 在集团范围内形成广泛交流，同时也使你进一步系统了解公司的整体运作。 进 修 13、公司除举办各种培训班来提高员工素质外，在有利于工作的前提下，也 鼓励员工到大专院校或专业培训单位进修学习与本职工作相关的专业，形式包 括脱产进修和业余进修等。 14、参加各类形式的学习后，将你的结业（毕业）证、成绩单及学籍档案材 料报集团人事部备案，做为获取学历的依据，并作为调配、选拔及任免的参考依 据。 15、脱产进修的申请条件：在公司服务满三年以上。 16、脱产进修的审批程序： （1）个人提出书面申请； （2）由所在单位负责人根据申请内容和工作需求签署意见，集团教育培训 部审核学习内容，签署意见，由集团人事部审核后，报总裁审批； （3）获得批准后与集团人事部签署进修协议。 17、脱产进修获批准后的有关待遇： （1）保留公职一至二年，攻读学位放宽到二至三年；逾期不归，视为自动 离职； （2）进修期间，薪金福利全部停发，公司照常负担社会保险费用；企业补 充养老金个人缴交部分由个人缴交； （3）脱产进修半年以上，进修期间原则上不予晋升职务和调整薪金； （4）在进修结束后，凭结业（毕业）证，经集团培训部审核，学习内容和 学习成绩报人事部审批，学员可根据学习成绩领取进修资助；以其脱产进修前 一至三个月的月平均薪金为基数，每脱产进修一年领取金额相当于一至三个月 平均薪金的脱产进修资助。 18、业余进修（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训 等）申报程序： （1）个人提出书面申请； （2）由所在单位负责人根据申请内容和工作需求签署意见，由集团教育培 训部审核学习或培训内容，报主管副总审批。获得批准后，视情况与集团教育培 训部签署进修协议。 19、业余进修获批准后的有关待遇：在进修结束后凭结业（毕业）证、资格 证书等，经集团教育培训部审核其学习成绩后，经人事部批准，可报销进修费 用：以其上一年度最后三个月的月平均薪金为基数，每年报销进修费用不得超 过相当于一至三个月平均薪金的金额。 考核评价 20、为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对 性地进行改进和提高，每年集团人事部将根据集团公司的目标和任务，对二级 企业的负责人和集团总部员工进行考核。具体做法是，员工与其直接上司共同填 写《年度考核目标责任书》，借此时员工的工作业绩、表现、能力等进行季度和年 终考核评估。员工的工作表现将被鉴定为优秀、良好、称职、基本称职、需改进五 个等级。 21、考核结果将与薪酬福利和职务升迁机会等相结合，并将和季度奖金、年 终奖金挂钩。凡被评为“基本称职”及以下等级者将失去加薪、晋升和评奖机会 并将被要求参加岗位培训或进行岗位调整；经培训或进行岗位调整后仍连续两 次被评为“需改进”者将有可能被公司辞退或要求下岗。 22、集团下属各企业也将根据集团的统一要求，对各级员工进行系统而全面 的考核评价。具体做法由各下属企业根据本单位的情况予以规定。 内部调动 23、TCL 深信工作调动将有利于发挥员工的潜质，所以如有需要，公司将可 能根据你的能力和工作表现，将你调至集团内任何部门及任何企业工作，亦可 能视业务需要指派你前往全国其它地方乃至海外工作。 24、集团内部调动是一种组织行为，必须经过正式批准正当手续。任何私人 之间进行协议调动都是不允许的，违者将作自动离职处理。 25、集团人事部将经常公布集团内部职位空缺信息，你可自荐报名或推荐内 外界人才，由集团人事部及相关部门负责具体考核录用协调工作。 晋升机制 26、公司鼓励员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能 力出众的员工提供晋升和发展的机会。 27、如果你在工作期间连续两年年度考核结果在“良好”以上或三年考核结 果在“称职”以上，你将有机会获得晋升，薪酬亦会相应增加。 七、入 TCL 指引 报到程序 1、接到录用通知后，你应在指定日期到录用单位人事部门报到。报到程序 包括： （1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。 2、你加入 TCL 时，须向录用单位人事部提供身份证、学历证明、学位证明、 工作证明、结婚证、未婚证、独生子女证的原件以及近期体检报告和免冠近照。并 请亲笔填报准确的个人资料。 3、当个人资料有以下更改或补充时，你应及时通知所在单位人事部门，以 确保与你有关的各项权益。 （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一切后果自负。试 用与转正 5、试用期一般为三个月。国家正规大中专应届毕业生见习期为一年。试用开 始时，你所在部门的负责人会向你介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内 容和要求，帮助你了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如确定 办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等等，尽可咨询你的负责人。 6、如在试用期内请假，你的试用期结束时间将会被顺延；原则上请假时间 不得超过一个月。如超假则作自动离职处理。 7、在此期间，如果你感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由 于其它原因而决定离开，你可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。相应的， 如果你的工作表现无法达到要求，公司也将会终止对你的录用。 8、试用期满后请认真填写《试用期考核表》，由所在单位负责人签署考核意 见以决定是否继续录用。 全员劳动合同制 9、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员 劳动合同制管理。 10、固定期限合同的截止日期一般安排在每年的十二月三十一日。集团内各 下属企业可根据集团的有关规定，根据各岗位的不同要求，确定合同期限。 11、如在公司连续工作满十年以上，在续签合同时，你可以要求与公司订立 无固定期限的劳动合同。 薪 金 12、员工薪金由岗位工资、效益工资和各种奖金构成。集团内各企业略有不 同，你可向所在单位的相关部门咨询。 13、公司将根据你的工作经验和工作能力确定你的工作岗位，并按工作岗位 确定你的薪金级别。 14、公司每年进行一次薪金调整。 （1）根据员工每年的考核结果确定员工的岗位工资级别和奖金分配； （2）根据员工所在企业效益情况调整效益工资； （3）根据公司盈利情况和物价波动指数，每年调整一次岗位工资基数。当盈 利比上一年有所增加时，员工实际收入亦会有所增加；当公司出现亏损时，公 司将启动降薪制度； （4）员工工作岗位发生变化时，工资级别也将做相应调整。 福 利 15、加入 TCL 的员工均可享受国家规定的一切节假日。 16、员工转正后均可享受探亲假、公休假、婚假、产假、丧假、哺乳假及计生假 等一切国家规定的休假。 17、公司除为你交缴社会保险以外，还将根据你的工作性质交缴相关保险。 18、集团公司还为每位够条件并愿意加入的员工设立了“TCL 集团员工福利 公积金”，实施细则请参阅集团有关条例。 19、TCL 员工都可以有机会参加集团公司为全体员工举办的运动会和文艺汇 演等大型集体娱乐活动。 20、正式加入 TCL 的员工可享受公司的住房政策优惠。具体措施由集团相关 制度条例予以规定。 21、薪金、福利等的具体规定，集团所属各企业略有不同。如有疑问，请向 所在部门负责人咨询。 22、员工在劳动福利方面与公司发生争议时，可向集团劳动争议调解委员会 提出申诉。 辞职与辞退 23、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。 24、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到所在单位人事部门领取《员 工调离交接表》，办理调离手续。 （1）办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、办公用品及其它公物； （2）退还所借公司公款； （3）退还公司宿舍及房内公物，向所在单位行政部门办理退房手续；临时 确没有住房需租住公司住房者，必须与公司签定租住契约，租金按市价收取， 辞职者和辞退者租住时间不得超过三个月； （4）调离公司时，员工应在离职前一周内先支付半年社会保险金金额（个 人部分+公司部分），并在 6 个月内将关系转离公司。如调动关系有困难，应按 时交缴以后的保险金金额和档案管理费（按每月 300 元计）。对不按时交纳保险 金和管理费的离职人员，公司将予以除名处理，并停止购买社会保险； （5）如工作期限未满合同规定，则须按合同规定交还有关费用，如城市增 容费、培训费用等。 25、从公司离职后，若重新进入 TCL 工作，你的司龄将从最后一次进入公司 时起计。 26、员工离职前，集团人事部门可根据你的意愿安排面谈。 27、责任人或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。
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员工手册
员工手册 董 总 经 企 第 第 目 录 ： 事 长 致 词 经 理 致 词 营 理 念 ： 业 精 神 ： 一 章 公 司 简 介 1. 企 业 介 绍 2. 公 司 机 构 二 章 聘 用 规 定 1. 基 本 政 策 公 司 员 工 在 被 聘 用 及 晋 升 方 面 享 有 均 等 的 机 会 ； 职 位 或 补 空 缺 职 位 时 ， 本 公 司 将 在 可 能 情 况 下 首 先 考 虑 已 聘 用 员 工 ， 然 后 再 向 外 招 聘 ； 工 作 表 现 是 本 公 司 晋 升 员 工 的 最 主 要 依 据 。 2. 入 职 手 续 应 聘 者 通 过 公 司 笔 试 、 面 试 、 背 景 审 查 和 体 格 检 查 ， 并 经 确 认 合 格 后 ， 可 被 公 司 聘 为 正 式 员 工 。 新 入 司 员 工 必 须 填 写 《 公 司 员 工 登 记 表 》 一 式 二 份 并 准 备 彩 色 一 寸 照 片 4张 ； 非 深 圳 户 籍 人 员 ， 入 司 七 日 内 必 须 提 供 深 圳 户 籍 人 员 担 保 书 ； 入 司 之 日 ， 必 须 提 供 区 医 院 的 健 康 证 明 ， 身 体 不 合 格 者 ， 不 予 录 用 ； 部 门 经 理 在 新 员 工 入 司 之 日 应 就 《 工 作 说 明 书 》 与 新 员 工 面 谈 。 公 司 将 组 织 新 入 司 员 工 参 加 新 员 工 培 训 ， 以 使 员 工 对 公 司 概 况 有 初 步 了 解 。 3. 试 用 期 新 员 工 被 录 用 后 ， 一 律 实 行 试 用 期 ， 试 用 期 时 间 为 三 个 月 ， 试 用 期 间 公 司 将 对 员 工 的 表 现 及 其 对 工 作 的 适 应 程 度 进 行 考 核 。 ； 试 用 期 薪 资 执 行 公 司 制 度 标 准 ； 试 用 期 届 满 ， 经 公 司 考 核 者 ， 可 转 为 正 式 员 工 ， 考 核 不 合 格 者 ， 公 司 予 以 辞 退 。 正 式 员 工 薪 资 待 遇 按 公 司 工 资 制 度 执 行 。 4. 聘 用 的 终 止 试 用 期 间 以 后 ， 公 司 或 员 工 均 可 提 出 终 止 劳 动 合 同 ， 但 应 提 前 一 个 月 （ 至 少 22 个 工 作 日 ） 提 交 书 面 通 知 。 若 员 工 严 重 违 反 国 家 法 律 法 规 或 违 反 公 司 的 规 章 制 度 及 劳 动 纪 律 ， 公 司 可 不 必 提 前 通 知 员 工 与 其 解 除 双 方 的 劳 动 合 同 。 5. 劳 动 合 同 新 员 工 在 入 司 一 个 星 期 内 ， 公 司 与 其 签 订 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 ， 员 工 应 严 格 执 行 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 。 6. 离 职 手 续 -1- 凡 离 职 者 ， 必 须 先 填 写 离 职 申 请 书 。 员 工 离 职 应 按 公 司 规 定 移 交 所 有 属 于 公 司 的 经 核 准 离 职 且 办 妥 移 交 手 续 ， 方 可 正 式 离 职 。 未 办 离 职 手 续 自 行 离 职 者 ， 公 司 财 产 若 有 损 失 ， 其 损 失 全 额 从 薪 资 中 扣 还 ； 如 薪 资 不 足 以 抵 扣 时 ， 担 保 人 负 连 带 责 任 。 7. 个 人 资 料 员 工 的 个 人 资 料 包 括 家 庭 住 址 、 电 话 、 子 女 状 况 及 时 提 供 给 公 司 行 政 部 。 8. 业 绩 考 评 公 司 推 行 严 格 的 绩 效 考 评 制 度 。 实 行 年 终 年 中 考 核 。 考 核 结 果 将 作 为 员 工 晋 升 或 提 薪 的 重 要 依 据 。 第 三 章 员 工 福 利 1. 社 会 保 险 在 公 司 工 作 三 个 月 试 用 期 届 满 ， 并 经 正 式 录 公 司 购 买 社 会 保 险 。 2. 津 贴 与 补 贴 第 四 章 工 作 规 范 1. 行 为 准 则 尽 忠 职 守 ， 服 从 领 导 ， 保 守 业 务 秘 密 ； 爱 护 公 司 财 物 ， 不 浪 费 ， 不 化 公 为 私 ； 遵 守 公 司 一 切 规 章 制 度 及 工 作 守 则 ； 保 持 公 司 信 誉 ， 不 做 任 何 不 损 公 司 信 誉 的 2. 工 作 态 度 员 工 应 努 力 提 高 自 己 的 工 作 技 能 ， 提 高 工 热 爱 本 职 工 作 ， 对 自 己 的 工 作 职 责 负 全 责 员 工 之 间 应 通 力 合 作 ， 互 相 配 合 ， 不 得 相 或 搬 弄 事 非 ； 对 本 职 工 作 应 争 取 时 效 ， 不 拖 延 ， 不 积 压 待 人 接 物 态 度 谦 和 ， 以 争 取 公 司 同 仁 与 客 作 ； 3. 工 作 纪 律 按 规 定 时 间 上 下 班 ， 不 得 无 故 迟 到 、 早 退 服 从 上 级 的 工 作 安 排 ， 一 经 上 级 主 管 决 定 格 遵 照 执 行 ； 4. 奖 励 与 惩 罚 5. 沟 通 与 投 诉 提 案 制 度 ： 员 工 可 就 有 关 公 司 经 营 管 理 方 提 出 建 议 ， 公 司 定 于 每 月 26 日 进 行 提 案 审 体 方 式 见 《 公 司 提 案 制 度 》 ） 。 接 待 制 度 ： 各 部 门 负 责 人 要 针 对 本 部 门 员 工 的 思 想 时 与 员 工 进 行 沟 通 ； 人 力 资 源 部 负 责 人 随 时 接 待 员 工 ； 每 月 日 为 总 经 理 接 待 日 第 五 章 考 勤 制 度 1. 工 作 时 间 -2- 财 产 ， 失 、 遗 婚 姻 及 考 核 和 用 者 ， 行 为 ； 作 效 率 ； ； 互 拆 台 ； 户 的 合 ； ， 应 严 面 随 时 查 （ 具 动 态 时 公 司 员 工 实 行 每 周 五 日 四 十 小 时 工 作 制 。 周 六 、 周 日 为 正 常 工 休 时 间 。 公 司 作 息 时 间 为 ： 2. 考 勤 办 法 公 司 员 工 一 律 实 行 早 晨 上 班 签 到 制 。 签 到 必 须 本 人 亲 自 执 行 ， 不 得 代 签 。 在 规 定 时 间 未 签 到 者 ， 视 为 迟 到 ； 超 过 31 分 钟 ， 视 为 旷 工 。 迟 到 、 旷 工 者 分 别 按 公 司 制 度 予 以 处 罚 。 3. 请 假 程 序 和 办 法 员 工 请 假 ， 需 填 写 请 假 申 请 单 ， 经 部 门 经 理 审 批 后 提 交 行 政 人 事 部 。 如 假 期 超 过 三 天 的 ， 需 经 总 经 理 批 准 ， 方 可 准 假 。 4. 休 假 种 类 和 假 期 待 遇 病 事 假 ： 员 工 因 病 请 假 ， 需 出 示 区 、 市 级 医 院 证 明 ， 一 月 五 天 以 内 ， 扣 发 假 日 工 资 的 50%， 超 过 五 日 者 ， 按 病 假 时 间 ， 工 资 全 额 扣 发 。 员 工 因 事 请 假 ， 必 须 先 经 部 门 主 管 批 准 ， 并 按 公 司 制 度 扣 发 工 资 。 未 经 批 准 ， 擅 自 离 岗 者 ， 按 旷 工 处 理 。 丧 假 ： 在 公 司 任 职 一 年 的 员 工 ， 倘 若 直 系 亲 属 去 世 ， 可 以 享 有 三 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 丧 假 ， 直 系 亲 属 指 父 母 、 配 偶 、 子 女 。 年 休 假 与 探 亲 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 者 ， 在 次 年 的 年 度 假 内 ， 可 以 享 受 七 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 年 休 假 ， 年 休 假 可 作 探 亲 使 用 ， 探 亲 旅 费 公 司 按 职 级 支 付 相 应 比 率 。 婚 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 的 员 工 ， 可 以 享 受 五 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 婚 假 ， 婚 假 必 须 提 前 向 主 管 申 请 并 附 上 结 婚 证 书 复 印 件 。 第 六 章 工 资 、 津 贴 和 奖 金 制 度 员 工 的 工 资 、 津 贴 及 奖 金 属 保 密 范 围 。 工 资 和 津 贴 公 司 于 每 月 5日 发 给 员 工 上 一 个 月 的 工 资 和 津 贴 ， 并 按 政 府 规 定 代 扣 个 人 所 得 税 、 社 会 统 筹 养 老 保 险 的 个 人 缴 纳 部 分 。 工 资 和 津 贴 包 括 ： 工 资 、 岗 位 技 能 津 贴 、 公 司 将 根 据 经 济 效 益 和 员 工 的 工 作 表 现 及 绩 效 考 核 结 果 ， 在 每 年 年 初 调 整 （ 增 加 或 减 少 ） 员 工 的 工 资 和 津 贴 。 公 司 在 年 度 结 算 后 ， 根 据 经 济 效 益 和 员 工 在 一 年 中 的 表 现 给 予 奖 金 。 第 七 章 员 工 的 发 展 1. 在 职 培 训 为 提 高 每 个 员 工 的 工 作 效 率 和 工 作 效 果 ， 公 司 鼓 励 每 个 员 工 参 加 与 公 司 业 务 有 关 的 培 训 课 程 ， 并 建 立 培 训 记 录 。 这 些 记 录 将 作 为 对 员 工 的 工 作 能 力 评 估 的 一 部 分 。 公 司 在 安 排 员 工 接 受 公 司 出 资 的 培 训 时 ， 可 根 据 劳 -3- 动 合 同 与 员 工 签 订 培 训 协 议 ， 约 定 服 务 期 等 事 项 2. 内 部 竞 聘 3. 晋 升 机 会 公 司 的 政 策 和 惯 例 是 尽 可 能 地 从 公 司 内 部 提 拔 晋 最 具 资 格 的 员 工 ， 接 替 空 缺 并 承 担 更 大 的 责 任 。 第 八 章 附 言 本 手 册 属 内 部 资 料 ， 请 注 意 妥 善 保 存 。 如 若 不 慎 遗 失 ， 请 及 时 向 行 政 部 申 报 ， 补 领 并 交 相 应 的 工 本 费 。 员 工 在 离 职 时 ， 请 将 此 手 册 主 动 交 还 行 政 部 ； 本 手 册 应 根 据 劳 动 法 及 公 司 规 定 作 正 确 理 解 ， 手 册 条 款 亦 构 成 劳 动 合 同 的 一 部 分 。 对 本 手 册 内 容 ， 如 有 不 甚 详 尽 或 有 使 员 工 感 到 疑 惑 之 请 随 时 向 行 政 部 咨 询 ， 以 确 保 理 解 无 误 。 本 手 册 如 需 修 正 ， 公 司 将 向 员 工 提 供 最 新 修 正 并 回 收 旧 手 册 以 防 混 淆 。 -4- 。 升 补 本 处 ， 本 ，
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月子中心员工手册管理制度
企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 员工手册 文件编号： 文件版本： 生效日期： 批 第 1 页 共 37 页 准： 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 月子中心（或月子会所）简介 企业核心文化及价值观 总则 第一条 为了规范公司运营管理工作，使全体员工了解并严格遵守公司的各项规 章制度，根据国家和 XX 市有关法律法规及公司章程，制定本手册。 第二条 本手册适用于 XX 市本月子中心母婴健康管理有限公司全体在职员工。 第三条 每位员工应认真阅读本手册内容，自觉遵守公司纪律，规范自身行为， 第 2 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 成为公司称职的员工。 员工守则 第四条 热爱公司，随时注意维护公司利益及声誉，对公司负责。 第五条 忠于职守，真诚为公司服务，诚信、廉洁、敬业、守法。 第六条 严格遵守各项规章制度，服从分配，主动、认真、准确、高效地完成本职 工作。 第七条 严格保守公司在业务、技术、财务、工资等方面的秘密。 第八条 对客户服务热诚，仪表端庄，举止大方，态度和蔼，礼仪周全。 第九条 对同事团结友爱，协调互助，注重发挥团队精神。 第十条 热爱学习，积极进取，不断提高专业技能和自身素质。 第十一条 廉洁奉公，严禁利用职务之便谋取个人或小团体利益。 第十二条 遵守公共道德，注意保持公司各场所的整洁、卫生。 第十三条 勤俭节约，要养成节约水电、物料物品、办公用品等资源的好习惯。 用工制度及劳动合同 第十四条 用工制度：公司对所有员工均采用合同聘用制度，并依照法律法规和 劳动合同的规定对员工有录用、升职、降职、调职、处分、停职、终止或解除劳动 合同等权利。公司按有关法律法规及公司规定支付员工薪酬。 第十五条 员工调动：公司可根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，可 将其调至相关的岗位，亦可根据业务需要指派员工前往全国各地公干。 第十六条 招聘及试用 （一）应聘者须如实并详细填写《员工入职表》，包括家庭信息（直系亲属情 第 3 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 况）、暂住地址及联系方式等，按公司招聘程序接受考试、面试、考核及体检， 经用人部门和店长（综合管理部）共同确认并由总经理批准后方可受聘于公司。 （二）受聘于公司的员工须与公司签定包含但不限于《劳动合同》、 《保密协议》 《培训协议书》、《入职须知》等并严格按照协议执行。 （三）员工入职后均需经过一定期限的试用期，试用期严格按照劳动合同法相 关规定执行。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。 （四）在试用期内，员工原则上不得请事假，如有不得已的原因须请事假或病 假者，其转正时间将会被顺延。 （五）试用期满前半个月，由员工提交《员工转正申请单》、 《岗位技能考核表》 《薪资单》，公司根据岗位要求对其进行考试、考核及考评，经用人部门和店长 （综合管理部）确认后报总经理批准，已批准转正的员工由店长（综合管理 部）为其办理转正手续。未经公司批准的，公司将给予解聘。 （六）对于未毕业的学生或本岗技能经评估不达标的见习员工，只能按照实习 或培训对待，待毕业手续完毕后，方可进入试用期或免除试用期直接录用，试 用期的免除由用人部门和店长（综合管理部）确认后报总经理批准。 （七）公司不得录用未满 16 周岁的员工，也不得录用未满 18 周岁的员工从事 国家规定的重体力活或对身体发育有影响的岗位、公司可以安排 16 周岁以上的 学生进入会所实习。 第十七条 签订劳动合同：员工入职一个月内签订劳动合同，转正后按双方约定 的基数标准购买社保。 第十八条 解除劳动合同： （一）在员工有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同且不给予经济补偿； 第 4 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.在试用期间被证明不符合录用条件的； 2.严重违反劳动纪律或者公司规章制度的； 3.严重失职，营私舞弊，给公司财产或声誉造成重大损失的； 4.同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本岗位的工作任务造成严重影响 ， 或者经公司提出，拒不改正的； 5.提供虚假信息（如假学历、假职称、假身份证或他人身份证、虚假工作经历 等）以欺诈手段订立或者变更劳动合同的； 6.被依法追究法律责任及刑事责任的。 （二）员工有下列情形之一的，公司可单方解除劳动合同，但须提前三十日以 书面形式通知本人，或者额外支付该员工一个月工资（按照该员工上一个月的 工资标准确定）： 1.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由 公司另行安排的工作的； 2.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行， 经协商未能就变更劳动合同内容达成协议的； 3.公司依照企业破产法规定进行重整的； 4.公司公司经营发生严重困难的； 5.企业转产或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； （三）员工有下列情形之一的，公司不得单方面解除劳动合同： 1.从事接触职业病危害作业的员工未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业 病病人在诊断或者医学观察期间的； 2.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的； 第 5 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 3.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 4.女员工在孕期、产期、哺乳期的； 5.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 6.法律、法规规定的其他情形。 （四）员工提出解除劳动合同，须提前 30 天以书面形式通知公司。试用人员在 入职 1 个月之内的提前 7 天书面通知公司，试用人员在入职 1-3 个月的提前 15 天书面通知公司，其它的提前 30 天书面通知公司，否则公司有权不予批准离 职或者按公司批准决定的离职时间办理离职手续，不办妥离职手续缺勤离岗的 按旷工计。 （五）劳动合同解除后，员工须按规定办理完各项手续、交接完毕后离司（会 所）。 第十九条 员工档案 （一）员工入司（会所）时须向店长（综合管理部）提供身份证、学历证、岗位 资格证、工作经历证明、离职证明原件和复印件以及指定级别医院检报告等，并 在《员工入职表》中填报准确无误的个人资料以及签订相关协议。 （二）任何个人资料更改，例如：姓名、住址、联络电话、婚姻状况、子女人数、 文化程度、职称等，员工须于五天内将变更资料报店长（综合管理部）。 （三）员工档案应包含以下几方面： 1.应聘简历； 2.《员工入职表》； 3.《薪资单》； 4.《离职证明》或工作经历证明文件； 第 6 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 5.公司要求提供各类证件的复印件（身份证、银行卡、学历证、岗位资格证等）； 6.指定级别医院出具的体检报告； 7.《保密协议》； 8.《培训协议书》； 9.《入职须知》； 10.《劳动合同》； 11.其他相关资料（如转正、晋级、调动、积分卡等）。 薪酬福利 第二十条 工作时间及薪酬 （一）公司按员工实际出勤天数支付薪酬。薪酬评定以员工所在岗位的职责、员 工工作能力和对公司的贡献为依据，员工试用、转正及岗位变动，由店长（综 合管理部）通知员工填写《薪资单》，将变动资料呈报总经理审批。 （二）公司员工实行月薪制，每月 10-15 日为发薪日（遇节假日顺延），所发 薪金为上月实际出勤天数之基本工资、补贴，绩效、提成等将随公司上月效益及 员工个人业绩、岗位调动、工作状况变动等而同步调整。 （三）员工应在公司指定的银行开设个人工资账户（农村商业银行），公司将 把每位员工的薪金转入其个人账户内或直接以现金方式发放，员工可核查薪金 数额，如有疑问及时向本部门领导报告。 （四）公司付给每位员工的工资数额均属保密，员工在任何情况下，都不得就 此向他人透露或询问。公司有权对违反此规定的员工予以行政警告、乐捐等处理， 对于情节严重并造成公司不安定者，公司可予以“解除劳动合同”的处分。 （五）加班及加班工资； 第 7 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.公司员工可以依据个人工作需要加班，加班工资已经包含在月薪工资里面 （法定节假日按以部门为单位实行“定额人员加班费”的方式分发加班费）。 2.如遇法定节假日，因工作需要加班的，必须提交《加班申请单》或经总经理批 准签发的公司（会所）统一的加班安排通知性文件，无论任何原因批准文件或 者伪造加班记录的，均属于无效加班，当天的加班工时计 0。 3.全体人员加班必须按制度规定正常考勤打卡，所有的加班行为必须以考勤机 实际记录的打卡数据为准，如无打卡记录或记录不全或者记录不符合制度要求 的，属无效加班，当天的加班工时计 0。 第二十一条 年度优秀员工奖励，具体请参照后面的积分管理制度。 第二十二条 年终奖、过节费 公司依据实际经营情况酌情发放，具体参照薪酬管理制度执行。 第二十三条 住房福利 会所员工需要入住宿舍的应该填写书面的《宿舍入住申请单》，经店长（综合管 理部）批准，会所可以为部分岗位（如：护士、产后修复师、育婴师、厨师）的 员工提供集体宿舍免费居住（燃气费、管理费、水电费自付，同宿舍人员分摊） ， 其它岗位人员视宿舍实际情况酌情安排，但员工需严格遵守公司各项含宿舍管 理制度，严格服从床位分配及安排，一旦违反，公司有权直接取消该员工此项 福利。 第二十四条 员工餐福利 公司统一为会所内员工提供员工餐，但需按以下要求和流程执行： 1.每周五 18：00 前以部门为单位汇总自己部门人员订餐情况，然后以书面的 形式统一交给营养师，由营养师与餐厨部负责对接并安排好； 第 8 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.如果报餐了但是没有吃饭造成浪费的，1 餐乐捐 10 元到乐捐箱，部门主管和 店长（综合管理部）监督执行(乐捐款按月汇总，由会所安排加餐或者作为其它 员工活动经费）； 3.非会所人员来会所就餐的，也需要按以上第 1 条的流程提前报餐并支付餐费 （标准按 4 元/餐），取消报餐的应提前 1 天并以书面的形式取消，不接受口头 取消，否则一样乐捐 10 元到会所乐捐箱。 4.员工餐的安排都是提前按计划采购并制作，营养师不得接受当天增加员工餐。 第二十五条 缺勤及扣薪 1.员工缺勤扣薪按以下公式计算： 扣薪=（月薪/本月应出勤天数）* 缺勤天数 2.员工病假扣薪详见第三十一条中的有关规定：事假扣薪缺勤扣薪公式计算。 3.员工旷工除按天数扣除基本工资外，并按以下标准乐捐： 员工旷工 1 天以内，另乐捐 300 元；旷工 1 天以上 3 天以内，另乐捐 500 元； 连续或累计旷工 3 天或以上，交当月工资 100%作为乐捐，并解除劳动合同作 自离处理，除此之外，另按第七章相关条款予以处分。 第二十六条 社会保险（包含医疗险、生育险、失业险、工伤险），公司按照公司 所在地有关规定按月为员工缴纳社会保险，其个人应缴纳部分由个人承担，公 司应缴纳部分由公司承担。员工生病，因工或非因工负伤或死亡、退休、失业等 分别按社保局或相关保险部门规定办理（公司与员工个人特殊约定的薪酬核算 模式除外）。 第二十七条 有薪假期：员工可享受有薪假有：法定节假日、婚假、丧假、产假、 看护假、年休假及病假，具体待遇按第五章中的相关规定办理。 第 9 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 第二十八条 文体活动：为鼓励员工的集体精神，提高企业凝聚力，公司将为全 体员工提供体育运动，健康体检和集体业余活动的机会。员工亦可以建议开展 旅游、参观、文艺晚会等活动。 第二十九条 员工离职后，所有薪酬及福利待遇立即终止。 请假及休假 第三十条 国家法定节假日：公司根据会所实际运营情况，按照国家法律规定及 国务院通知进行假期安排。国家法定假日如下： 元旦，放假 1 天； 春节，放假 3 天； 清明节，放假 1 天； 劳动节，放假 1 天； 端午节，放假 1 天； 中秋节，放假 1 天； 国庆节，放假 3 天； 第三十一条 婚假：凡属公司经试用合格转正的员工均可享受有薪的法定婚假。 员工请婚假在消假时须提供结婚证，婚假三天。在男女一方原籍所在地结婚的。 婚假仅限员工登记结婚之日起半年内使用，过期不补。 第三十二条 丧假：公司员工的直系亲属（限父母、配偶、子女）或配偶的父母 死亡，可享受有薪的丧假，时间为一天。 第三十三条 产假： （一）女员工生育，可享受有薪产假 120 天，其中产前休假 30 天，产后休假 90 天。 第 10 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （二）配偶符合国家计划生育规定生育小孩之男性员工可享受陪产假 10 天。且 仅限于子女出生后一个月内使用，过期不补。员工请陪产假在消假时须提供正 规医院出具的子女出生证明。 第三十四条 带薪年假： （一）公司所属员工连续工作 1 年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休 假）。员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的基本工资收入； （二）职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 1.当年请事假累计 30 天以上的人员； 2.当年连续病假两个月或累计病休三个月以上的人员； 3.病、事假人员中如果当年假已休完且年出勤率未过到 90%以上，则下一 年度原则上不再安排休假； 4.员工在受处分期间。 （三）员工年休假原则上应当年休完，不得跨年度结转； （四）员工未主动向公司提出年休假申请者，视为自动放弃年休假； （五）法定节假日、年休假及工伤假（1-5 天）按全额工资计算，超出天数按事 假计算并扣减相应工资及福利补贴。婚、产、丧假按基本工资计算。 第三十一条 病假及其他： （一）员工因患病或非因工负伤的门诊、住院病假： 1.门诊：员工每月可享受 1 天有薪病假，超过 1 天按事假处理。（基本工资计算 标准） 2.住院：参照相关法律法规执行 （二）医疗期内工资待遇为：门诊病假按基本工资计算，住院按本人前三个月 第 11 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 平均基本工资的百分之五十计算。 （四）在下列情况下，员工不能享受有薪病假待遇： 1.不能出示医生证明、病历、公立医院发票的； 2.在患病期间不能连续出示住院清单、药品清单、医生证明、病历、镇级以上人民 医院发票的； 3.申请的病假日期与医院发票日期不一致的； 4.未在医疗保险指定的医院治疗或未经指定医院同意自行转院治疗； 5.探亲、事假、公差在外时治病，但无当地乡镇以上医院的急诊病假单； 6.病假员工在停止工作医疗期间经营个人业务或以支付体力或智力等形式从其 它单位或个人处获得收益的。此种情况一经发现，立即停止该员工一切待遇， 无条件解除劳动合同。 第三十二条 事假： （一）员工请假须详细填写请假事由，公司根据工作情况决定是否批准请假。 （二）员工请事假按缺勤扣薪公式计算。 （三）员工一年内累计事假不得超过 30 天，事假超过 30 天逾期未归者按自动 离职处理。 第三十三条 有关休假及请假手续办理的说明： 1.员工休假按照部门排班表由部门主管统一安排进行休假；员工休假 1 天以上 3 天以内的，应提前 1 天书面填写《请假单》，必须经过部门主管、店长（综合 管理部）批准方可生效；员工休假 3 天以上的，应提前 1 周或以上书面填写 《请假单》，并报部门主管、店长（综合管理部）审核呈总经理批准后生效，为 保证休假期间工作的连续开展，休假员工在休假前应做好书面工作交接并告知 第 12 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 相关部门，以便工作安排及日常工作对接，不按要求提交的公司有权按缺勤或 旷工处理，另外乐捐 100-300 元。假期提前结束的，员工应立即到店长（综合 管理部）处消假。所有的调休单月底汇总店长（综合管理部）处核实是否有对 应的加班时间对调调休，如无将直接转为“事假”处理，所对应的调休时间必 须有真实的考勤记录或者书面批准的《加班申请单》，加班出勤等同于正常班， 否则不予调休。如果员工因个人原因超出批准的休假时间，但是有通过电话或 者微信或者书面再次经过审批的，可以直接计为事假，未经批准私自延假的， 直接按旷工计。（急诊病可在急诊期过后或遇特殊情况，必须以电话形式报自 己的上级领导，并阐明原因） 2.部门主管及店长（综合管理部）应根据工作计划提前做好员工休假计划，尽 量保证员工休假的实现又不影响工作开展。 3.所有有薪假与公休日、法定假日重叠的，不另增加假期天数。 员工纪律 第三十四条 工作着装规范： 1.员工上班时间应按相应岗位要求穿戴工作服、戴帽子、戴口罩。 2.没有配发工作服的员工上班时间均需穿正装（白衬衫，黑色裤子，黑色鞋 子），不允许穿短裤、超短裙及拖鞋； 3.出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿礼服或西装； 4.男士着衬衫时，要把衬衫扎在裤子里； 5.女士不得佩戴过于夸张的首饰、化过浓的妆容，如过大的耳环、夸张的彩妆等。 6.员工上班时间不得使用香水，护理师（育婴师）、护士岗位不允许化妆，销售 第 13 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （系丝巾）、客服（系丝巾）、产后修复师等其它通勤人员应化淡妆，束发，以 示整洁礼貌得体。 7.员工上班进入会所应该换室内鞋，带访客或宝妈亲属进入房间和功能区都要 引导客人先套鞋套。 8.前台区域的工作人员详见后面的《前台人员工作规范》。 第三十五条 工作证（如公司有统一配备需参照如下执行）： 1.公司店长、客服部、销售部、行政助理入职时均需办理工作证，员工上班时应 佩戴在胸前，若未佩戴工作证则每次乐捐 10 元。 2.工作证遗失或损坏者，必须立即通知店长（综合管理部）补发，补发费用 50 元/证，由员工自理。 3.员工离职时应将工作证交回店长（综合管理部），否则按 200 元/证从结算工 资中扣除。 第三十五条 考勤制度 （一）作息时间 上午 9:00-12:00，下午 13:00-18:00（护士、育婴师、房务、客服、餐厨部作息 时间依据排班安排执行）； 周六可安排员工团体活动或者集体提升类培训，周日休息。（部分岗位员工如 产后修复师、客服、行政助理等岗位可以依据客人实际情况随时调整，依据部门 主管安排调整执行。） （二）考勤记录 1.员工上下班均应由本人打卡，以获取个人出勤记录，记录时间以指纹考勤机 系统时间为准。 第 14 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.员工因故未能打卡的，应于当日或次日内，向所在的部门主管及店长（综合 管理部）汇报经同意后在部门排班表注明原因可以记为正常出勤，未及时汇报 并登记者，公司有权按缺勤或旷工处理。 3.员工不得以任何理由伪造考勤数据，一经发现，当天按旷工处理； 4.店长（综合管理部）负责考勤统计工作，并每月 5 日前交公司财务部作为核 算工资的依据（如遇假期可顺延）。 （三）迟到、早退 1.员工应按规定时间上下班。迟到或早退 1-10 分钟每次交乐捐 10 元；11-20 分钟每次交乐捐 20 元；21-30 分钟每次交乐捐 30 元，迟到或早退超过 30 分 钟以上半日以内按事假半日处理。 2.一个月内迟到、早退累计 3 次（每次不超过 30 分钟）者均以事假半日处理， 超过 3 次的每增加一次按每增加事假半日处理，或者可以乐捐 100-500 元。 第三十六条 出入公司（会所）规定： （一）所有员工离开公司，客服人员对所有进出公司的人和物负责，有权要求 出入公司员工出示相关证件及对所携的包裹、箱子和捆扎物品进行检查，员工 应积极主动配合客服人员的检查。 （二）任何人携带包裹或物资出公司时，客服人员对放行物品的真实性核实并 放行。未经许可将物资或器材带出公司者，将追究相关人员支付乐捐并受到行 政处分，严重者甚至可以视为盗窃并将承担相应法律责任。 （三）任何人携带需带出公司的包裹或其他物资滞留时，必须经客服人员同意 并批准，否则任何未经许可带进公司的物资或器材将被没收。 第三十七条 公司设备、设施、仪器的使用管理： 第 15 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （一）与公司设备及设施使用相关的员工在入公司或更换岗位时均须接受相关 设备、设施、仪器的使用、保养和管理的培训。员工应充分了解自己所操作或使用 的设备、设施的性能特点、操作规程和保养知识，并按有关规定进行操作和使用。 （二）若因员工操作或保养不当造成设备、设施、仪器损坏或损伤的，除需由其 本人做出相应的经济赔偿外，公司还将视情节轻重给予其通报批评直至辞退的 处分。 第三十八条 办公设备、设施的使用管理： （一）打印机、复印机： 1.打印机、复印机应有店长（综合管理部）授权人员负责管理，员工在入职时或 在公司购入新机型时应主动向设备管理人员学习，在设备管理人员确定其已经 了解设备性能及使用方法后方可使用。 2.员工不得擅自打印、复印与工作无关的资料。 3.非指定人员未经店长（综合管理部）同意不允许擅动公司的办公设备（复印 机、打印机、电脑等）。 （二）电话、网络： 1.禁止员工在上班时间内利用电话与外界闲聊，上班时间不允许长时间接听私 人电话。因公通话应尽量做到语言精炼、简洁，各部门负责人应监督提醒，违者 可以乐捐 10-300 元。 2.员工在上班时间内利用公司网络资源闲聊、看视频、看小说、玩游戏等与工作 无关的，违者可以乐捐 50 元。 （三）电脑： 1.公司配备的办公电脑应由使用人负责管理和维护，部门主管监督。 第 16 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.公司视工作需要为员工配备电脑，员工不得擅自更改电脑配置及设置，也不 得私自安装或下载非工作需要的软件。 3.电脑出现软/硬件故障时，应统一由店长（综合管理部）负责安排人员检查修 复，使用者无权擅自处理。 4.公司提供的电脑是公司的财产，原则上不允许员工在电脑内存放与工作无关 的私人信息。员工工作变动需取消或更换电脑时不得以任何理由要求删除或截 取电脑内文件。 5.员工离职时应交回公司配备所使用的电脑，并由店长（综合管理部）负责检 查电脑内软/硬件配置及文件的完整性，确认无误后方可办理离司手续。 6.办公用的电脑文档、电子版的工作资料应该存放在电脑的硬盘里（如 D 盘、E 盘等），禁止存放在电脑的桌面和 C 盘，否则发生文件丢失由使用者自行承担 责任并自费恢复电脑数据。 第三十九条 车辆管理： （一）公司车辆夜间一律停放在公司指定地点，特殊情况需改变停车位置的需 报总经理及以上领导批准。 （二）未经总经理及以上领导书面批准，不得将车辆借给他人使用。借出车辆 前和归还车辆后必须由店长（综合管理部）（或指定人员）对车况进行了检查 损坏则由借用人赔偿。 （三）凡因公需用车者，均应填写《用车单》，由部门主管签字，交到店长（综 合管理部）批准统一安排。 （四）员工上下班所使用的交通工具，须按规定停放在指定场所。在停车场内 可能出现的私人交通工具的损坏或遗失事件，均不属于公司的责任。 第 17 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （五）有关车辆使用的详细规定见《车辆管理制度》。 第四十条 宿舍管理： 具体规定详见《集体宿舍管理制度》。 员工积分激励与管理制度 一、目的 为提高员工工作的积极性和主动性，提高对优秀员工高质量服务工作的认可度 促进员工公平竞争，增强员工的自觉服务意识，对表现优秀者进行评定和奖励 发放标准，特制定此员工积分激励制度。 二、范围 适用于本公司所有员工。 三、职责 公司总部综合管理部进行加减分规则制定，各会所店长（综合管理部）负责加 减分操作，总部综合管理部实行监督权、修订权。 四、内容 （1）本制度考核内容：员工在工作中的表现，包括其出勤情况、绩效考核、服 务规范、服务技巧、投诉抱怨处理营销技巧、团队配合、义务活动、培训参与、活 动参与。 （2）员工积分有效期 1 年，每月度兑现，根据其工作的具体表现情况，给予 加减分。 （3）积分终止情况：a.员工离职后终止；b.员工的积分采用年终兑现后清零次 年重新计方式。 五、积分应用 第 18 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （1）月度积分前三名将获得相对应奖金 （2）对应神秘大奖：年终前六名可将积分兑换成公司的神秘大奖。 （3）个人积分计入员工个人档案，与个人晋升、调薪、降薪、调岗、教育培训等 相挂钩 （4）个人年度积分与公司奖励计划中旅游、福利等相挂钩； （5）个人积分可兑换等额奖金。 （6）个人积分与月度奖金挂钩，月度奖金依据员工该季度积分进行发放 （7）个人积分与年终奖金挂钩、年终奖金根据四个季度积分的平均值及绩效考 核结果综合得分进行计算和发放。 （8）积分与公司长期激励计划如股权激励、储备干部、长期培养计划相挂钩 六、积分操作系统 1、操作规则 （1）透过员工的表现，店长（综合管理部）先进行沟通，然后对员工进行相 应有的加减分操作。 （2）无论加分或减分，店长（综合管理部）均需告之员工，并给其递交加分 卡或减分卡。 （3）店长（综合管理部）月底整理加减分的状况，计算出本月内员工的加减 分结果，并在本月子中心员工群与本月子中心管理群上公布。 2、考勤递增加分系统 根据考勤表，员工一个月内全勤，给予奖励，第二个月或以后连续多月全勤则 给予递增加，分奖励具体加分细则如下: 连续一个月全勤一次性加 10 分，连续两个月全勤加一次性加 20 分，连续三 第 19 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 个月全勤一次性加 30 分，以此类推。如果其中一个月出现中断则积分从基础分 10 分开始从新积累。每年 1 月 1 日前每月从零分记起。 3、日常工作加减分系统 （1）加分项：以下情况给予加分，可重复加分，一个月内同一事件加分不累 计，取最高加。 第 20 页 共 37 页 序号 内容 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 加分 1 规范服务起到表率作用，被例会表扬的。 5 2 组织例会或参与活动表现突出的。 5 3 微笑服务起到表率作用，被例会表扬的。 5 4 义务参与公司的活动。 5 5 处理投诉抱怨有技巧，被例会表扬的。 10 6 所带团队中成员获得客户好评并授予锦旗的，主管领导有 方获得积分 7 8 客户在大众点评等相关渠道点名表扬认可的 严格按照公司标准化体系执行与操作，并优化操作提升效 率的 10 10 10 9 为公司提出合理化建议，并采纳的 10 10 带新员工，并使其取得非常快速进步的。 10 11 承担培训工作，起到积极的作用。 10 12 团结同事，并帮助他人有突出事迹者。 10 14 工作表现突出，被公司领导或客户点名表扬的。 15 用心帮助客户，较好解决客户突发问题，并得到客户表扬 的 16 获得客户好评并授予锦旗的个人 17 为客户提供暖心、感动服务，成为部门典型案例的 18 部门服务之星 19 部门业绩冠军 每月妈妈餐出餐时间 8:00-8:30/11:30-12:00/17:30-18:00 20 准时率达到 95％（团队每人 50 分） 每月员工餐出餐时间 8:30-9:00/12:30-13:00/18:30-19:00 21 准时率达到 95％（团队每人 50 分） 所负责的区域 5S 执行效果明显，足以为表率值得大家学习 第 21 页 共 37 页 22 23 的 其它特殊情况。 10 10 30 30 30 30 50 50 30 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （2）扣分项：以下情况给予扣分，可重复扣分，一个月内同一事件扣分要累 计计算。 序号 内容 减分 1 服务形象不符合规范，经提示仍出现的。 －10 2 服务规范执行不到位，经提示仍出现的。 -10 3 违反工作纪律，经提示仍出现的。 －10 4 不参与例会或要求的活动的。 -10 5 不团结同事，损害他人利益的。 -10 6 成本管控超支 －10 7 员工专业度受客户投诉，解答如“不知道” －10 8 由于服务方式不正确导致客户不满或抱怨的。 -20 9 由于工作失误或不到位，公司领导批评的。 -15 10 不团结同事关系，造成不好影响的 －15 11 对客户过度承诺，超出服务范围和承受能力 -15 12 不服从管理和工作安排的 13 在客户面前及会所公共场合吵架及影响公司 形象的 -20 －30 14 在员工和客户面前传播负面言论 -20 15 相互推诿，不承担责任 -20 16 徇私舞弊，对事实隐瞒作弊者 －30 17 5S 执行不到位，被领导提出并批评的 -10 第 22 页 共 37 页 企业 LOGO 18 某月子中心员工手册管理制度 其他特殊情况。 视情况而定 （3）荣誉加分系统 通过业务完成提升和综合评定优秀者获最佳进步奖，个人一次 最佳进步奖 性加 30 分。 为企业推荐人才并通过考核成为公司员工的才的，推荐者获伯 伯乐奖 乐奖，一次性奖励 30 分。 服务天使奖 主动帮助其它伙伴，不计个人得失，月度投票得票最多者获服 务天使奖，一次性奖励 50 分。 杰出贡献奖 新人王奖 为公司作出杰出贡献的，一次性奖励 50 分。 进入公司的新员工在前 3 个月均完成公司下达任务，一次性奖 励 50 分。 首个开发公司大客户或者成功开发重要渠道的，一次性奖励 20 先锋大将军 分。 （4）积分兑现： 奖励 店长（综合管理部）每日负责积分加减分记录，填写加减分卡，发放卡片， 月度统计累积次月 5 日兑现发放 奖金总额 600 元/月， 每月积分累积前三名获得奖金， 第一名：奖金 300 元 第二名：奖金 200 元 第 23 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 第三名：奖金 100 元 积分兑现：处罚 出现负分情况，每负 1 分乐捐 1 元，作为会所员工活动基金。 附：加/减分卡 加分卡 _________员工 恭喜您： 由于您________________________的表现，因此，您将得到______ __分，您现在总的积分为_________分！ 第 24 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 希望您再接再厉！ 执行人： 减分卡 _________员工 很遗憾的通知您： 由于您________________________的原因，因此，您将扣除______ __分，您现在总的积分为_________分！ 希望您不要气馁，能尽快改善这种状况！ 执行人： 员工培训及绩效考核 第四十条 员工培训： 第 25 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 员工外出公干公司只报销公交费、地铁费，其它超出部分自己承担，特殊情况 需经过批准后凭票方可报销；其它参照财务管理制度执行。 （一）积极上进，刻苦学习，提高知识、能力和技术是公司对员工最基本的素 质要求，每个员工应当努力学习科学文化知识。 （二）公司根据工作需要对员工组织各种在职培训，以不断提高员工的专业技 能。 （三）员工必须按公司要求参加培训和考试。考试成绩将记入员工档案，作为 员工岗位调整或、加薪的依据之一；拒不参加培训或考核的员工将受到通报批 评，严重的做警告直至记过的纪律处分。 （四）单项培训的费用达到或超过一定标准时须与公司签订《培训协议书》，在 协议规定服务期限内提前离开公司的，将按协议中相关条款向公司支付一定费 用。 申诉、投诉 第四十五条 当员工（包括管理人员）的职业行为不当时，知情者有责任和义务 投诉、申诉、举报。 第四十六条 投诉、申诉类或反映关于管理人员在品德、诚信与廉洁、责任心、使 命感、管理与工作能力、业绩、职业素养、周边合作等方面存在的情况和问题的， 店长（综合管理部）对反映人及反映的情况给予严格保密，对反映的情况和问 题，将认真进行调查核实，弄清事实真相，并视情况以适当的方式向反映情况 和问题的当事人反馈或奖励。调查属实并影响管理人员任职的，将按程序给予 处理。 第四十七条 此类投诉、申诉、反映管理人员在德、绩、能、勤、廉等方面存在的情 第 26 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 况和问题的，通常情况下直接以合适的方式给部门主管或者店长（综合管理 部）。情节严重的，可以直接以合适的方式（电话、网络沟通渠道、电子信箱、书 面函、短信等）向公司总经理、执行董事、董事长反映。 第四十八条 反映人原则上应提供真实姓名、联系方式、以示负责，也便于跟进 与反馈。公司也受理匿名申诉、投诉，匿名投诉要客观真实。 第四十九条 投诉、申诉类或反映管理人员的问题包括但不限于： （一）经常发牢骚，散布消极情绪； （二）团队协作性不好，合作意识欠缺、唯我独尊； （三）不能以身作则，自律性差，不能在工作作风等问题上严格要求自己； （四）不能有效管理好下属、以权势压人，打压下属，员工敢怒不敢言，上下 级关系很紧张； （五）作风不严肃，传播小道消息，随意议论待遇、职务、人事等； （六）存在严重本位主义，不能处理好公司利益、部门利益和个人利益之间的 关系； （七）落实公司政策有重大失误或差错的； （八）其它违反公司制度、诚信要求的行为。 第五十条 对于假借反映问题进行散播谣言、对同事诬告、无中生有、打击报复， 给员工的声誉、工作造成损害的一经查实，公司将从严处置。 安全管理及安全防护 第五十一条 安全教育及管理 （一）每位员工入司时都须接受公司安全教育，认真学习公司的《安全管理条 例》、 《安全手册》等有关文件，了解公司的安全管理网络及安全管理规定，掌握 第 27 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 紧急情况下的报警、上报、自救和救人等知识。 （二）公司员工须进行了三级安全培训，特殊工种须另作特种培训并要求持证 上岗。 （三）员工违规操作或未按要求持证上岗或不接受有关人员安全管理的，无论 是否造成实质性损伤，均可视情节轻重给予通报批评直至辞退的处分。 （四）公司主要负责人违反公司安全管理规定的，将处以重罚；违反国家安全 管理规定或造成事故的，按国家有关规定予以处罚。 第五十二条 安全防护及应急处理： （一）根据工作需要，公司发放给员工必要的安全防护用品和劳动保护用品， 员工在工作时必须按规定穿戴，并负责保管这些用品。 （二）安全防护用品和劳动保护用品按规定定期发放，如不到更换年限非正常 损坏或遗失，经批准后员工可以领取新用品，但费用从员工工资中扣除。 （三）意外事故应急处理：工作现场发生意外或伤亡事故时，现场员工应采取 以下应急措施： 1.有人员受伤时，立即向本部门主管或店长（综合管理部）报告，情况严重的 需及时告知总经理。 2.注意保护现场，等待有关人员前来处理。 3.应严格按照公司要求在指定的医院进行治疗，伤者需无条件提供一切治疗所 需的证件资料。 4.有重伤员时可打 120 电话召唤救护车。 （四）消防事故应急处理：全体员工平时应严守公司防火守则，并牢记安全出 口、消防器材和设施置放的准确地点。在发生火警时，现场员工应采取以下应急 第 28 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 措施： 1.保持镇定，按响酒店警铃。 2.通知安全负责人（安全主任）发生事故的准确地点，必要时可打 110 电话报 警（备注：XX 火警打 110）。 3.受过灭火器使用训练的员工，在确保安全的情况下可用灭火器灭火。 4.火警铃响时，应保持镇定，互相协助，有秩序地经防火通道离开事故地点。 5S 管理 1.0 目的 1.1 彻底推行 5S 管理，创造让客户舒适、感动的现场。 1.2 培养讲规范、注重细节、工作作风严谨的职业化员工。 1.3 激发全体员工的向心力和归属感，最终达到提升工作效率和客户满意度的 目的。 1.4 营造持续改善、追求完美的改善氛围基础和务实的会所文化。 2.范围 适用于公司及会所整理整顿的执行，全体人员学习和执行 5S、体现全员参与。 3.5S 管理内容 整理、整顿、清扫、清洁、素养 4.0 实施办法 4.1 为保证 5S 工作的有效推进，培养团队精神，以部门所属及区域划分各部门 责任区域并落实到具体的负责人。 详见《5S 管理区域划分》，会所所有区域客服部人员有随时检查、随时监督、随 时指出改善建议的权利。 第 29 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 4.2 由各区域负责人和所属部门负责人对负责区域推行效果负全责。 4.3 公司领导及店长（综合管理部）对于 5S 执行情况随时检查随时可以进行奖 扣积分，具体参照《员工积分激励与管理制度》。 序号 楼层房号 区域 归属部门 区域负责人、积分对象 1 客户接待洽谈区 销售部 当天的驻店销售人员 2 前台 客服部 客服部主管+区域客服专员+房务 3 走廊、通道、接待区 客服部 客服部主管+区域客服专员+房务 4 办公室 各部门 店长、护理部主管、当天功能班护士+房务 5 办公室以外的其它区域 护士部 护士长+当天功能班护士+房务+护理部主管 6 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 7 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 8 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 9 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 10 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 11 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 12 所有区域 产后修复部 产后修复部主管+区域产后修复师 13 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 14 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 15 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 16 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 17 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 18 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 19 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 20 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 21 厨房区域 餐厨部 帮厨、当天的值班厨师、厨师长 示例：某分店《5S 管理区域划分》 前台人员工作规范 一、仪容仪表： 1、公司定制制服后，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装即套装上班 （白色衬衫、黑色裤子及鞋子），保持清洁卫生整齐。 2、不得穿牛仔裤、T 恤、露肩装、吊带、背带装等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或 类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不短于膝上 20 厘米。 3、上班期间应化淡妆，勿浓妆艳抹，不得在前台化妆。 第 30 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，指甲内不得有黑色物状。 5、保持口气清新自然无异味。在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼 可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 6、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇 头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中。 7、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆等不 雅的肢体行为。 8、上班进入会所要更换室内鞋，来访客人引导套鞋套进入会所房间及功能区区 域。 二、前台人员岗位工作的具体要求： （一）维护前台工作环境： 1、整个前台区域必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍，随时收走一次性水杯及 其它一次性物品。 2、除公司宣传单、办公用品、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得 堆放食物、杂物；不得在前台吃食物。 3、前台只能由客服部人员办公，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚 在前台闲聊，如有工作需探讨可进入前台，但不得超过 10 分钟。需超过 10 分 钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请安排。 4、随时检查前台区域花卉是否需要修剪浇灌擦拭，并保证花卉叶面、花盆、花托 等无泥土，无积水，保持叶面清新。 （二）来访接待工作： 1、接待礼仪，前台负责来访客户的接待、基本咨询和引见，应严格执行公司的 第 31 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 接待服务规范，保持良好的礼节礼貌： 2、接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，做到微笑服务，用好敬语。做到： 迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声，不以貌 取人。 3、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰。要用心聆听客 人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要 有分寸，语气要温和，语言要文雅。 4、不询问客人的年龄，特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。 对残疾或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到。 5、不得有对来客过分随便、过分亲热的举动，不得勾肩搭背、不得嘲笑来客不小 心的现象，不得对来客指指点点。 6、客人来访，时刻关注电梯口人员动向，做到积极主动的起立打招呼并迎接。 如访客咨询相关事宜，可以先问清楚被访人的房间号、姓氏、来访事由。 7、在岗接待，上班时间必须在岗。如因公务、私事需外出，经直接领导批准方可 离岗。外出期间，由直接领导安排工作代理人员，必须保证前台无空岗。 8、公司领导出电梯后，应点头，微笑致意，并招呼：×总好！ 9、客户出电梯出电梯后，应点头，微笑致意，并招呼：您好！欢迎您来本月子 中心！ 10、如有访客来访经通报安排后因特殊原因需要短时间等待的，礼貌安排至等 待区就坐等待，并倒本月子中心水招待。 11、常规的会所文件打印、复印，以及帮助客人查询附近医院、超市、药店等信 息。 第 32 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 12、日常住所的客人常规咨询及引导服务，包括客诉跟进处理。 工作服管理 1.0 目的 为树立和保持公司的良好企业品牌形象，也为进一步规范员工工服管理，根据 公司实际工作情况，制定本制度。 2.0 适用范围 适用公司及会所正式入职员工、聘用护理师（育婴师）。 3.0 工作职责 房务部：员工工作服采购申请、入库（验货）、出库工作管理； 4.0 工作服装分类及成本价 序号 工服种类 成本价 配备岗位 1 套装 客服部人员、销售部人员 2 护士服 护士长、护士 3 护理师（育婴师）粉 护理部主管、育婴师 色花 4 房务（蓝色花） 房务 5 产后修复师 产后修复部主管、产后修复师 6 厨师装 厨师长、厨师、帮厨 7 专家服 医生、营养师、导师 8 行政类（白衬衫黑裤 行政助理 子鞋子） 5.0 所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司 第 33 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 形象； 6.0 工作服装的采购与领用流程 6.1 由本部门负责人向房务提出本部门的工服领用申请，房务按照申请数量发 放工服，并由领用人签收《工服领用签收表》； 6.2 房务填写《采购申请单》，按照公司《采购管理制度》流程进行工服采购； 6.3 采购部按照公司批准的《采购申请单》进行工服采购； 6.4 房务负责工服入库与验收工作。 7.0 工作服装的使用与发放管理 7.1 办理正式入职手续的员工，可在入职 3 日内向房务申请领取工作服，在《工 服领用签收表》中签字； 7.2 聘用育婴师的工作服由护理部申请，领用人在《工服领用签收表》中签字， 费用从育婴师月度工资中统一结算； 7.3 工作服配发给员工后，使用期限为 1 年。如 1 年以内需要更换工作服，需本 人按照工服原价自行购买； 7.4 如因个人原因，造成工作服丢失、失窃或未到期破损，由本人补缴相应的费 用（实际购买价）； 7.5 员工离职时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月 工资中结算）： 7.5.1 未满 6 个月离职者，收取服装成本的 100%费用； 7.5.2 工作满 6 个月未满 12 个月离职者，收取服装成本的 50%费用。 8.0 工作服的遵守条例与处罚措施 8.1 上班时间必须统一着公司配发的公司工作服； 第 34 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 8.2 员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 8.3 应尽量减少工作服在非工作时间的损耗； 8.4 员工不得擅自改变工作服的式样、不得擅自转借工作服； 8.5 工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补； 8.6 部门负责人有指导与监督员工穿用工作服的责任； 8.7 部门主管及店长（综合管理部）应对以上行为进行督查，对不按规定着装 者，按 20 元/次乐捐。 9.0 文件与记录 9.1《采购管理制度》AD-001 9.2《工服领用签收表》AD-005-01 9.3《工作服清洗记录表》AD-005-02 9.4《采购申请单》AD-001-01 第五十三条 本手册所称“公司”指 XX 市本月子中心母婴健康管理有限公司。 第五十四条 本手册依据国家、广东省及 XX 市有关法律、法规及规章所制订。 第五十五条 本手册由公司人力资源部解释。员工如有不明事项请向公司人力资 源部咨询，在执行过程中公司人力资源部有权利随时补充完善并修改，但需要 书面通知员工知晓才能生效。 第五十六条 本手册自 2019 年 4 月 1 日起实行。 制度培训确认表 以上规章制度内容本人经公司培训已经仔细阅读并了解，在此确认会严格 按照本制度执行，一旦违反愿意按本制度处理，特此承诺！ 本文所指的规章制度（员工手册）内容包括但不仅限于： 第 35 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.企业核心文化及价值观 2.员工守则 3.用工制度及劳动合同 4.薪酬福利 5.请假及休假 6.员工纪律 7.员工积分激励与管理制度 8.员工培训及绩效考核 9.提案、改善与沟通 10.申诉、投诉 11.安全管理及安全防护 12.5S 管理 13.前台人员工作规范 14.工作服管理 序 部门 号 1 2 3 4 5 第 36 页 共 37 页 职务 员工本人签名确认 备注 企业 LOGO 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 文档内容仅供参考 第 37 页 共 37 页 某月子中心员工手册管理制度
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12员工手册确认函
《员工手册》确认函 本人 （身份证号： ）已接受公司 对包括《员工手册》在内的各项规章制度的宣读和培训。 本人确认：本人已清楚了解包括《员工手册》在内的各项规章 制度内容并同意遵守执行；公司有权根据法律法规的调整和公司经 营发展的需要修订、补充上述文件的有关条款；当上述制度发生修 订时，公司将以书面、OA、电子邮件、公告栏等形式发布相关通知， 本人将会及时接收并同意遵守执行，如本人违反公司规章制度，愿 意接受公司处理。 员工签名： 日期： 年 月 日
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员工手册
员 工 手 册 1 目录 序 言..............................................................................................................................................1 第一章 企业文化.............................................................................................................................2 第二章 员工行为规范......................................................................................................................3 第三章 经营者行为准则...............................................................................................................6 第四章 人力资源管理......................................................................................................................8 第一节 入职管理......................................................................................................................8 第二节 试用期管理..................................................................................................................9 第四节 薪酬管理....................................................................................................................11 第五节 保险福利....................................................................................................................12 第六节 培训管理....................................................................................................................13 第八节 离职管理....................................................................................................................16 第九节 考勤管理....................................................................................................................19 第十节 保密管理....................................................................................................................25 第十一节 安全与卫生............................................................................................................27 第五章 奖惩管理...........................................................................................................................30 第六章 附则...................................................................................................................................33 2 序 言 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定，并希望员工在日常工作中依 照公司《员工手册》的指引，自觉履行工作责任，遵守法律法规，社会道德规范，遵守公司的各 项管理制度，做一名合格的公司员工。随着公司发展实际情况的变化，《员工手册》的内容可能 会做必要的修订，届时公司将通过公告等沟通渠道及时通知员工。 1 第一章 企业文化 第二章 员工行为规范 1.通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违 反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失 的，公司将依法追索经济 赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 2.职务权责 2.1 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为偏离的动机。 2.2 维护公司利益是员工的义务。员工不得在任职期间触犯法律、违反执业道德、泄露公司机密、因失职或渎 职等行为损害公司利益或声誉，否则将给予该员工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公 司辞退将不予任支付何形式的补偿）。当发现公司利益受到损害或其他人正在实施或意图损害公司利益时， 员工应立即向公司总裁办/人力资源部汇报，不得有任何拖延、隐瞒或知情不报，否则将按知情不报给予该 员工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的补偿）。 2.3 在未经公司书面授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 2.4 除本职日常业务外，未经公司书面授权或批准，员工不得从事下列活动： 2.4.1 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； 2.4.2 以公司名义提供担保、证明； 2.4.3 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 2.4.4 员工不得参与任何与本公司有商业来往公司的活动。 2.4.5 员工不得假借公司名义，或利用职权上之便利经营商业或徇私舞弊。 如公司发现员工有 2.4 条规定之行为，公司有权视情节轻重给予员工记过、记大过、降级、降薪、辞退等 处分；给公司造成损失的，须依法承担赔偿责任；构成犯罪的，将移交司法机关依法处理。 2.5 公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 2.6 遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。 2.7 工作时应以全部精力及时间为公司服务，尽忠守则。员工如未事先得到公司同意，不得利用其任何业 余时间受雇于其他机构。 2.8 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位作出书面或口头承诺。在公司 内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 2.9 员工有贪污、受贿或弄虚作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失是否，公司可单方解除劳动合同， 且无需支付赔偿金或经济补偿金。 3.工作纪律 3.1 员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得无故少打卡、不打卡。 3.2 工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导，获得书面同意后可到指定地点接待。 3.3 员工不得在本公司办公范围内大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等影响安宁之行为。 3.4 工作场所非经许可不得进行各类娱乐活动；员工不得在工作时间内买卖私人物品。 2 3.5 员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等非法行为。 3.6 员工不得擅自伪造、涂改公司任何记录或文件，提供虚假商业情报或各类资料（含技术资料、代码、程 序、工艺文件等），否则将给予该员工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司将作辞退 处理且无需支付何形式的赔偿或补偿）。员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须 将所有文件资料归档。 3.7 员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策或将公司情报泄露给 任何宣传媒介或商业竞争者。 3.8 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看。 3.9 除使用公司名义办理公务外，任何员工不得使用公司名义做任何用途，滥用公司名义者将视为欺诈行 为，有关员工除受到纪律处分外，情节严重者，将依法追究其民事或刑事责任。 3.10 4.公共财产与卫生 4.1 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或者个人。 4.2 员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的 用途。 4.3 公司的一切书面和电子的文档、培训文件、技术文件、参数、代码、程序等有形或无形的事物，均属于公 司的有形或无形资产（部分内容属于公司的知识产权、专业、发明），员工未经公司授权，不得对外传播或 纳为私人用途（若公司有需要时，必须无条件对公司公开，不得阻扰或提供虚假内容），否则 将给予该员 工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的赔偿或补偿）。 4.4 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果、代码、程序等，均属于公司的有形或无形资产， 该资产所产生的权益、权利、收益、利益等均归公司所有，任何人不得侵占或纳为个人所有（若公司有需要 时，必须无条件对公司公开，不得阻扰或提供虚假内容），否则 将给予该员工辞退处分（该行为属于员工 严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的赔偿或补偿）。 4.5 员工在公司所使用的任何公司财产（包括配备给个人因工作需要所使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至 储存在公司设备内的电脑、书籍、数据、代码、程序、文档、硬盘、电子资料、工具等内容或事物），均为公司 提供给员工用来完成工作之用，员工不具有该财产的所有权，对该财产所涉及的空间、时间、内容等均无隐 私权。公司有权进行检查和调配，员工必须无条件配合，不得阻扰或提供虚假内容，否则将给予该员工辞 退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的赔偿或补偿）。 4.6 随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 4.7 节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线 路。若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理。 4.8 自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，保持卫生间清洁。 4.9 用餐时适量取食，杜绝浪费。 4.10 不得在员工宿舍楼道、室内灯公共场所大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等，不得在墙壁上乱刻乱画、 3 乱钉铁钉、乱张贴纸字画、乱拉蚊帐等，不准看黄色影视和刊物。 4.11 员工在办公区域及宿舍区内应佩带厂牌。 5.会议制度 会议应遵循以下原则： 5.1 主题明确原则。会议前明确会议主题，各参会成员讨论的内容均需围绕主题进行，如涉及主题外的内 容，会议主持人有权利打断正在进行的讨论，并提醒围绕会议主题进行。 5.2 会议资料公开原则。于公司层面的会议，在资料不涉及保密信息的情况下，参会成员至少提前 1 天的 时间将会议所需资料上传到钉钉公司管理群，以便其他会议成员查阅获取信息；其他层面的会议，可通过 其他方式实现资料的共享。 5.3 充分准备原则。主持人在发布会议通知时需明确议程，各参会成员在收到共享的会议资料后，就议程 和内容做好充分准备，以应对其他成员的发问，做到讨论有依据。 5.4 针对问题讨论原则。会议上各成员只对有问题的内容进行讨论并决策，进度正常或无问题的内容可忽 略，以节省会议时间。 5.5 副手选取原则。在要求副手参加的会议中，如部门负责人不能参加会议，则该负责人指派参加会议的 副手需熟知会议主题和内容，并能在一定程度上参与讨论和决策；否则将认为指派副手不合格，视为负责 人缺席处理，给予当月月度绩效负激励 5 分，报相关中心总监办进行通报处理。 5.6 结果跟踪原则。就会议讨论的决策，会议记录员需在 1 天内发布会议记录；各负责人确认后按会议决 策的内容进行落实工作，并做到及时反馈；会议主持人将根据会议记录实时跟踪落实工作的完成情况；如 跟踪到结果没按时落实，则给予当月月度绩效负激励 3 分，报相关中心总监办进行通报处理。 5.7 会议纪律原则。会议期间各参会成员须将手机调为静音或震动状态。 6.个人与公司利益的冲突 6.1 兼职 6.1.1 员工未经公司安排或书面批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 6.1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： 6.1.2.1 在公司内从事外部的兼职工作； 6.1.2.2 兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； 6.1.2.3 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； 6.1.2.4 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 6.1.3 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获 得公司书面批准。 6.2 个人投资 6.2.1 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投 资活动： 6.2.1.1 参与投资公司经营管理的； 4 6.2.1.2 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的； 6.2.1.3 借职务之便向投资对象提供利益的； 6.2.1.4 假借他人名义从事上述三项投资行为的。 如有上述情形，公司有权单方解除劳动合同，且不支付任何经济补偿金。 7.投诉和举报 公司内部的投诉和举报，可以向总裁办、人力资源部等提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和 举报，并为投诉人和举报人保密。 8.申诉渠道 8.1 问题或诉求类别： 8.1.1 宿舍：网络、卫生、洗漱等相关问题或诉求； 8.1.2 食堂：伙食、用餐环境、配套设施等相关问题或诉求； 8.1.3 其他：员工其他合理性问题或诉求均可通过本平台进行反馈。 8.2 渠道： 8.2.1 逐层申诉：员工——班组长——主管——经理——总监办——总监——人力资源部——总裁 若申诉事项与直属上级存在利害关系的，可跨一级申诉，否则，不得越级申诉。 8.2.2OA：可以通过 OA 向有关部门进行申诉 8.2.3 订阅号：通过向订阅号发布申诉内容，人力资源部安排专人每周一次对问题进行汇总、整理、分析并 处理。 5 第三章 经营者行为准则 1.为确保企业经营者更好的为董事会服务，经营者应遵循以下行为准则： 1.1 经营者指的是公司经营管理委员会成员； 1.2 经营者应接受董事会或董事会委托的部门或第三方监督，遵守董事会委托的决策委员会制定的各项经营管理制 度； 1.3 公司所有经营者不允许从事第二职业（公司的所有员工均为全职员工）； 1.4 经营者需符合公司相应岗位的任职条件（如暂时不符合时，根据公司制度降级使用），遵守公司各项管理制度 ， 按照公司绩效考核制度进行考核，同时享受相应个人级别的职务待遇； 1.5 经营者必须遵守职业经理人的基本职业操守以及相关的国家法律法规要求，严格遵守公司的保密协议，不允许 有损毁公司形象、财产，泄漏公司秘密的行为； 1.6 经营者从公司离职后，竞业限制期内不能从事与现有行业有竞争性的经营活动，且应为公司的商业秘密保密， 符合公司供应商、代理商管理流程评估标准的，可以成为公司的供应商或代理商（若经营者为谋求与公司的合作机 会在职期间故意利用职务便利伤害既有上下游合作单位的利益的，公司将取消其与公司的永久合作机会）。 1.7 经营者的直系亲属或旁系三代及以内的亲属不得在本公司内工作。若经营者亲属要到本公司上班的，必须在入 职前得到公司经营管理委员会书面同意和备案。 6 第四章 人力资源管理 第一节 入职管理 1.招聘原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行； 1.2 公司采用公平、公证、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别； 1.3 所有新进人员必须由人力资源部负责招募及办理入职手续； 1.4 推荐过程中需遵守亲属回避原则，有亲属关系的（如：夫妻，兄弟、姐妹等）理应不能安排至同一部 门；主管级及以上人员不得推荐本人亲属至公司工作。 2.录用规则 2.1 各部门有用人需求时，各级负责人可以直接发起《人员需求申请》内容包括《岗位说明书》，经所属单位 二级单位负责人、中心总监办、一级单位负责人审核，人力资源部审批（C 类及以上岗位人员需求还需副总 裁审核，总裁审批）完成后实施招聘； 2.2 被录用者必须在签订劳动合同前提交以下文件： 2.2.1 个人履历书 2.2.2 身份证复印件（出示原件）； 2.2.3 最高学历证、学位证复印件（出示原件）； 2.2.4 技术职称证或技工上岗证复印件（出示原件）； 2.2.5 近期 1 寸免冠彩色照片 2 张； 2.2.6 其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明； 2.2.7 各类资格证明书复印件(有特殊技能者)（出示原件）； 2.2.8 公司要求提供的其他资料（如户籍证明、婚育证明等）； 2.2.9 上述提交文件中的记载事项如发生变更，必须在 7 天之内以书面形式通知公司人力资源部门。 2.3 员工应于入职时签订劳动合同。公司在员工入职当日将公司的相关规章制度交员工阅读签收。 3.录用条件 以下情况均将被视为不符合录用条件： 3.1 剥夺政治权利尚未恢复者； 3.2 被判处刑罚，尚未执行完毕的； 3.3 通缉在案的； 3.4 有违法乱纪行为记录者（含违反国家、地方法律法规以及公司的各项规章制度）； 3.5 患有按国家法律法规应禁止工作的传染病、精神病或身体、心理不健康，不符合工作岗位要求者； 3.6 吸毒的； 3.7 品行低劣，被其它组织开除者； 3.8 未满 18 周岁者； 7 3.9 不具备政府规定的就业资格或手续的； 3.10 与原用人单位存在竞业限制约定的； 3.11 因重大过失曾被本公司开除者； 3.12 提供虚假入职资料和信息者（包括：提供虚假的身份证件、学历证件、职业资格证书或专业技术职称 证书等虚假证件；隐瞒健康缺陷或职业病未做入职体检者）； 3.13 本手册以及合同等约定的其他情形。 4.信息传播 4.1 公司将通过内部网络、ERP、员工指定邮箱以及 OA 办公系统等多种渠道公开发布信息。 4.2 当员工个人信息有更改或补充时，请于 3 个工作日内向人力资源部申报变更或申明，以确保与个人有 关的各项权益： 4.2.1 姓名、身份证号码、学历教育、职称技能； 4.2.2 家庭地址和电话号码； 4.2.3 婚姻状况及家庭成员状况； 4.2.4 出现事故或紧急情况时的联系人； 4.2.5 公司内的特殊（亲属）关系； 4.2.6 业务合作单位内的特殊（亲属）关系； 4.2.7 其他认为有必要知会公司的个人信息； 4.2.8 公司提倡正直诚实。请务必保证所提供的个人资料的真实性。如有虚假，属于严重违反公司的规章制 度，一经发现，公司将予以解除劳动合同。 5.1 公司招聘工作人员不得以任何名义收取费用或扣押证件。 5.2 对于职级较高或工作内容较特殊的岗位，招聘人员在征得应聘人员同意后，可单方或委托第三方对其 开展背景调查工作。 第二节 试用期管理 1.试用期限 1.1 须在 1 个月内签订劳动合同。 1.2 合同期限为三年，试用期为 1-6 个月。 1.3 试用期内员工提前三日书面通知公司，可解除劳动合同。试用期人员在试用期内被证明不符合录用条 件或工作中出现重大失误，公司可以解除劳动合同。 2.新员工培训 2.1 在试用期内必须参加人力资源部安排的新员工培训，试用期内必须完成新员工三级培训评定。 2.2 培训不合格评定 2.2.1 不清楚作业标准且不能进行独立岗位作业； 2.2.2 不会正确使用灭火器（车间）； 2.2.3 不会正确使用劳保用品（车间）； 8 2.2.4 不能按要求完成设备点检和首件确认（车间）； 2.2.5 不知薪资核算方式； 2.2.6 重大违纪； 2.2.7 培训期间发生工伤事故，延迟至少半个月合格评定； 2.2.8 对以上内容之外的其它培训内容一无所知。 3.新员工评定合格后上岗，公司应就该岗位对应的职责要求、录用条件等向新员工予以释明，员工应书面 确认。新员工评定不合格的，公司可依法解除劳动合同，且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 4.试用期考核 4.1 新入职员工在试用期期间，直属主管应定期与员工进行面谈，讨论其在工作上的进步与不足，同时应 做好面谈记录并由该员工签名确认。在试用期结束前半个月内由人力资源部联合总监办对其进行转正考核， 同时员工也必须客观地进行自我评定。 4.2 试用期合同的解除 试用期间存在以下行为之一（不符合公司的录用条件或违纪等）的，公司将立即与其解除劳动关系： 4.2.1 被查实不符合招聘时公示的录用条件的（包括不符合《岗位说明书》所要求条件的）； 4.2.2 在向公司求职过程中提供虚假的个人履历、劳动关系证明文件或其他虚假信息，致公司违背真实意思 订立劳动合同的； 4.2.3 无法提供公司办理录用及社会保险所需要的文件证明的； 4.2.4 无法按时提供公司要求的各类入职资料的； 4.2.5 受到两次通报批评或者受到一次行政警告（或更高级别）处分的； 4.2.6 经公司指定医院体检不合格的； 4.2.7 试用期间迟到或早退累计超过三次（含）者； 4.2.8 试用期员工有旷工行为的，属严重违反规章制度，作试用不合格处理，给予辞退。试用期内，员工不 准予请事假，特殊情况经上司批准除外； 4.2.9 试用期期间无法完成公司分配的工作任务或工作指标的； 4.2.10 试用期期间有其他欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的； 4.2.11 试用期间未及时上交各种考核材料、试用期考核不合格以及违反试用期管理规定达到不符合录用标 准的； 4.2.12 公司制度规定或者合同约定的其他情形。 5.转正（正式录用） 5.1 转正考核流程 5.1.1 作业员类岗位：试用期间由车间主管负责安排作业员的培训和考核（考核结果需被考核人员签名确 认），试用期满前车间主管根据员工表现启动转正申请，人力资源部按月输出的《新员工跟踪调查汇总表》 作为辅助文件协助车间主管进行新员工跟踪。 5.1.2 职员类岗位：符合转正条件的员工在试用期内发起《试用期满员工转正申请及综合评定》[内容包括 9 《员工转正工作总结报告》、 《职员符合度等级评价表》、 《作业员工岗位等级评价表》]流程，经所属单位三级 二级单位负责人、中心总监办、一级单位负责人审核，人力资源部审批（B 类及以上岗位人员转正还需副总 裁审核，总裁审批）完成后实施。 5.1.3 转正的各项材料在被考核人填写完后，其他手续由部门的行政人事人员予以办理，被考核人请予以 回避，但被考核人可以不时地进行跟催。 5.1.4 试用期转正原则上调级别不能调 2 级或以上，如果原等级在 14 级（含）以下根据员工表现，可允许 调 1-2 级（最高只能调 2 级）。否则需走特批申请。 6.试用期员工不论因何种原因离开公司，都必须按规定程序办理离职手续，公司按员工实际出勤天数发放 试用期工资。 7.试用期员工试用期间如有违反公司其他各项管理规章制度的，依据情节严重程度，按公司相关制度执行， 直至解除劳动关系。 8.为避免造成管理混乱，试用期员工必须严格按照制度规定的时间上交试用期各种管理表格，若逾期未交， 视同严重违反公司管理制度，公司将予以解除劳动合同。 第三节 合同管理 1.公司实行全员劳动合同制管理，每位新进员工均须与公司签订书面劳动合同或聘用合同或临时用工合同， 一般情况下，合同在入职前签订，如因特殊原因不能在入职前签订的，延迟时间不得超过员工入职后一个 月。如因员工原因不签订的，劳动关系则立刻终止。 2.员工合同签订必须本人签字，不得由他人代签。如合同非本人所签，则合同无效。情节严重者公司将依法 追究相关人员的法律责任，并保留索赔由此给公司带来的损失的权利。 3.员工与公司协商一致可以以书面形式变更劳动合同约定的内容，变更后的劳动合同双方各执一份。 4.对于劳动合同即将到期的员工，人力资源部将在合同到期前向该员工发出合同续签通知书，员工在收到 该续签通知书后应慎重填写回复意见，该回复意见属于《中华人民共和国合同法》的“承诺”，该承诺一旦 到达公司则不得撤回。 6.员工与公司协商一致可解除劳动合同。员工提前三十日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。员工在 试用期内，提前三日以书面形式通知公司，可解除劳动合同。 7.与公司解除/终止劳动合同，须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续。 第四节 薪酬管理 1.正常工作时间工资 依法律法规规定，本公司员工凡当月工作日正常出勤者，公司保障其当月正常工作时间工资不低于当地政 府规定的最低工资标准。 2.工资形式及结构 2.1 本公司之工资形式，根据岗位性质确定选择标准工时制或者计件制； 2.2 公司可根据生产经营需要或者政府要求调整工资结构。 3.标准工时制加班工资 10 3.1 加班费计算基数：劳动合同约定的正常工作时间工资作为计算加班费的计算基数，奖金、津贴、补贴等 项目不属于正常工作时间工资； 3.2 月薪制员工，根据《薪资确认单》确定其工资是否包含加班工资，包含加班工资的，不另行支付加班工 资； 3.3 经法定程序实行不定时工作制或綜合计时工作制的员工，其工资计算按劳动部门批准的文件及相关法 律规定的标准计算。 3.4 员工应充分利用工作时间，妥善安排工作，按时、按质、按量完成工作任务。员工确因工作需要加班的， 员工应填写《加班申请单》，注明加班事由及加班时间，报部门负责人批准后于每月 2 号提交上月的《加班 申请单》至行政部，行政部汇总审核后交至人力资源部，人力资源部审批通过方可视为加班，依据公司加 班工资标准计算加班费。 3.5 若未能填写并提供《加班申请单》，均按无加班计算。 3.6 只有在公司安排及中心总监事先批准的情况下，员工本人或者部门负责人发起 OA《法定节假日加班申 请表》，待审批后才能在法定节假日加班并按规定申请加班费。 4.工资发放 4.1 工资发放时间以双方签订的劳动合同约定时间为准； 4.2 特殊原因无法及时领款者，未经员工本人书面授权，工资一律不得代领； 4.3 工资调整等内容，参照《薪酬管理制度》执行； 4.4 公司按规定从员工当月工资收入中代扣、代缴社保费用（员工承担部分）和个人所得税； 5.工资保密 5.1 工资标准属于保密范畴，本公司员工不得向他人泄露自己的工资标准，也不得打听公司内其他人员的 工资标准。 5.2 涉及工资核算、复核、审批等工作人员对工资信息有保密义务。 5.3 任何员工发现有违反此规定的，均可向人力资源部举报，情况一经证实将给予举报者奖励。 6.工资异常申诉途径 6.1 至行政部登记：由人力资源部制作反馈记录表格，放置于行政部。有疑问的员工可到行政部进行登记。 6.2 至所属部门文员登记：由人力资源部制作反馈记录表格，放置于文员处。有疑问的员工可到所属部门 的文员进行登记。 6.3OA 反馈：可将工资问题进行详细描述，OA 发送至人力资源部薪税专员处。 6.4 薪税专员收到反馈信息，经过调查后统一时间进行一对一作答疑；原则上只接受工资发放后 3 个工作 日内的问题反馈，逾期人力资源部有权不处理；故请有疑问的同事及时提出，提出者需详细描述疑问点， 人力资源部 5 个工作日内统一作回复。 6.5 经核实确有错误的应在下月工资中补发。逾期无异议的，视为同意工资发放之数额及计算标准。 第五节 保险福利 1.公司按国家规定为订立劳动合同的员工缴纳国家规定的保险金和住房公积金。 11 2.就餐管理 2.1 公司提供午餐和晚餐，每餐 2.5 元，公司每月扣回伙食费（在工资单上体现餐费，计算标准为：餐数 ×2.5 元）。不在公司用餐人员，公司不予另外补贴。 2.2 报餐说明： 2.2.1 中餐报餐时间 5：00-9：00，晚餐报餐时间 11：00-15：00； 2.2.2 报餐机设在保安室门口，饭堂打菜窗口摆放用餐打卡机； 2.2.3 为避免成本浪费，员工需先确认再报餐（餐费标准参照本条 2.2.1 款标准执行），如报餐不吃饭者， 需按照 5 元/餐的标准扣缴餐费（含公司补贴部分）。 2.2.4 未在报餐时间内报餐者，可到行政部领取饭票（5 元/餐），新员工入职当天领取饭票（2.5 元/餐）。 3.宿舍管理 3.1 员工住宿申请 3.1.1 员工入住宿舍，须到行政部办理员工住宿登记手续；公司依员工申请统一安排住宿，禁止住宿员工 私自更换房间，水、电、煤气费由入住员工自理（水、电、煤气费由公司代扣）； 3.1.2 住宿后有不良嗜好者，应接受生活教育与行为监督，以维护其他员工的住宿权益； 3.1.3 不服从宿舍分配及严重违反生活区规定者，公司一律不提供住宿或有权要求其搬离宿舍； 3.1.4 住宿员工离职，须到行政部办理退住手续；办妥离职手续之员工应于离职生效当日离开公司宿舍。 3.2 员工住宿规定 3.2.1 各房间卫生由住宿者轮流打扫； 3.2.2 爱护公共卫生，保持室內整洁。垃圾应集中于指定区域，严禁向窗外和楼下倒水、倒垃圾或乱扔其它 物品，否则，造成第三者伤害的，由责任人自行承担赔偿责任； 3.2.3 贵重物品应由员工自行妥善保管，如因个人保管不善，责任由其自行承担。公安机关介入处理的，公 司仅有协助义务; 3.2.4 节约用水用电。员工上班前要自觉检查宿舍内电器设备和水制是否关闭，如因员工过失引发漏水漏电 事故的，由涉事员工自行承担所有后果； 3.2.5 严禁在宿舍内私接电源、使用大功率电器； 3.2.6 宿舍不得使用或存放危险及违禁物品； 3.2.7 非紧急事故，严禁动用消防器材； 3.2.8 宿舍內禁止黄、赌、毒、酗酒、斗殴等行为； 3.2.9 禁止在宿舍內墙壁、橱柜上随意涂鸦； 3.2.10 衣服须收入柜中，不得任意吊掛在墙壁或风扇上； 3.2.11 宿舍內禁止大声喧哗，以维护生活区秩序； 3.2.12 未经允许，员工不得随意进入他人房间； 3.2.13 员工需在规定时间内就寢； 3.2.14 禁止留宿外人； 12 3.2.15 除批准的夫妻房外，严禁异性同居； 3.2.16 未尽事宜按公司宿舍相关规定执行。 3.3 进出宿舍行李检查 3.3.1 员工需从宿舍携出物品，应依规定填写《物品携出登记表》，宿舍管理员应严格检查，员工应主动配 合，宿舍管理员检查后签字确认后交由行政部负责人签准； 3.3.2 保安根据《物品携出登记表》审查后方可放行； 3.3.3 查出违禁品，包括公司半成品、原物料、机械零件及其它禁止携出的物品，当事人须配合宿舍管理员、 保安处理，并立即向上级报告。构成犯罪的，公司可移送司法机关处理。 4.厂服管理 4.1 新员工入职三天后领用工衣，工衣成本费用个人承担夏装 25 元/件、冬装 35 元/件，在第一个月工资 中扣除；离职时必须上交，否则从离职当月工资中扣除相应的采购成本。 5.体检管理 5.1 职员类新员工在入职前完成体检，入职前体检不合格视为不录用。 5.2 作业岗类新员工在入职后，由行政部统一组织新员工到指定医院体检， 5.3 新员工试用期满三个月的，体检费用由公司承担，不满三个月离职的，由员工本人承担。 第六节 培训管理 1.公司人力资源部对所有部门的培训实施统一管理，每位员工都设有员工培训档案，员工的所有培训都将 记录进入档案中，作为员工晋升的依据之一。被指定参加培训的员工，不得无故缺席；确有正常原因无法 参加者，须按有关请假制度执行。 2.培训目的：通过培训，贯彻规章制度、提高公司员工业务、知识技能及激发其潜在智能，使人力资源能适 应公司迅速发展的需要，构建员工职业素质与职业技能提升的通道。 3.新员工培训：所有新进员工，必须完成岗前培训，涉及内容主要包括：公司概况（历程、理念与文化 等）、组织架构、入职离职管理制度、出勤管理制度、薪酬管理规定、绩效考核规定、奖惩管理制度、宿舍管理 规定、安全管理规定等各项规章制度。劳动技能培训由用人部门实施，内容及程序可由用人部门灵活安排， 转正前必须完成相关的岗前技能培训（含安全操作要求）等。培训结束后，新员工必须 参加培训评估，评 估不合格者，视为试用期不合格，公司将不予录用。人力资源部负责统筹新员工的培训，由总监办和用人 部门共同承担试用期员工培训的责任。 4.在职人员的专业技能培训：在不影响工作的前提下，由各中心总监办及业务部门负责组织安排。 5.后备管理、专业人才储备培训：由人力资源部主办，各总监办、业务单位配合组织。 6.中高层能力提升：由人力资源部组织开展。 7.待岗培训： 7.1 待岗培训的内容为员工手册等规章制度、法律法规、业务技能等。 7.2 员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。 7.2.1 多次违反员工手册及公司的规章制度，尚不足以解除劳动合同； 13 7.2.2 员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训； 7.2.3 对绩效达成 D 级或以下人员：开展针对性的培训，如培训后连续 2 次考核未达标者，公司可依据实 际需要给予解除劳动合同关系或转岗处理； 7.3 员工待岗培训按下列程序办理： 7.3.1 所在部门负责办理申请手续； 7.3.2 由所在部门负责人和总监办审核，报人力资源部审批并执行。 7.4 员工待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接收，公司将另行安排跟原岗位等级或 待遇类似的岗位；若员工未通过待岗培训考核，公司将直接安排调岗，如员工不服从调岗安排，公司可以 单方面解除劳动合同且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 8.特殊工种培训：对国家有明文规定和公司设定的特殊工种必须经过培训持证上岗。如果费用从公司报销， 必须与公司签订服务期协议。 9.外出培训管理 9.1 外出培训主要应用于因内部培训无法满足需求或作为公司对优秀的员工、干部的激励等情形。参与外出 培训的人员必须与公司签订服务协议，具体标准如下： 9.1.1 服务协议期限 报销学习费用＜3000 元，签订 3 个月服务协议； 3000 元≤报销学习费用＜6000 元，签订 6 个月服务协议； 6000≤报销学习费用＜10000 元，签订 12 个月协议； 10000 元≤报销学习费用≤20000 元，签订 24 个月服务协议； 报销学习费用20000 元，签订 36 个月年服务协议。 10.赔偿责任 10.1 在约定的服务期内，如果由于下列任何一种原因导致劳动合同解除或者终止，受训人员应按照培训 协议约定向公司支付违约金： 10.1.1 员工主动辞职； 10.1.2 劳动合同期满时，员工单方面不愿续签劳动合同； 10.1.3 因违反法律、法规，被依法追究刑事责任； 10.1.4 严重违反公司的规章制度导致劳动关系被解除的； 10.1.5 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害导致劳动关系被解除的； 10.1.6 受训人员同时与其他用人单位建立劳动关系的； 10.1.7 不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位的，仍不能胜任工作的； 10.1.8 其他由于受训员工个人原因导致劳动合同被解除的。 11.违约金 11.1 违约金根据培训费用总额（包括交通、住宿、培训费用、补贴以及财务部门计算的其他相关费用）计算； 11.2 单个培训协议支付的违约金不超过服务期尚未履行月份所应分摊的培训费：单个培训协议支付的违 14 约金=（培训费用/合同规定服务月份数）×未履行月份数 11.3 受训人员如果违反多个服务期约定，应支付的违约金将是有效期内的所有培训协议对应违约金的总 和。 11.4 如果受训人员签订了多个培训协议，服务期限将以最后到期的服务期为准； 第七节 调动管理 1.异动权限 1.1 主管级（含）以下人员异动由人力资源部审批； 1.2 主管级以上人员异动由人力资源部呈报副总裁、总裁审批。 2.异动是指指定员工工作部门、岗位变迁。 2.1 以下情况准予异动： 2.1.1 本人申请调动，调出和调往单位都表示同意，且接收单位有空缺岗位适合该员工； 2.1.2 本人确实不合适原工作岗位，且调往单位愿意接收，且接收单位有空缺岗位适合该员工； 2.1.3 根据公司干部任命需要异动的； 2.1.4 根据公司发展需要异动的； 2.1.5 其他确实需要异动的。 2.1.6 一般情况下，新员工在试用期内不得申请调岗。 2.1.7 岗位异动流程不允许调等级，若调等级须发起职级升降流程。 2.2 因职业危害进行的调岗：对于存在职业危害的岗位，公司有权按照员工签名确认的《职业危害因素告 知书》对其岗位进行适当调整； 2.3 出现下列情况之一的，员工应同意公司调整其岗位： 2.3.1 因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新等原因，导致不能安排原岗位工作 的； 2.3.2 员工无法胜任原工作及因市场季节性或工艺流程改变等客观条件发生变化时，公司可依职权临时调 动劳动合同所规定之各群组內工种，以达有效应变与弹性管理之目的； 2.3.3 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，无法从事原岗位工作的； 2.3.4 员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹等近亲属在公司工作，公司认为其不利于工作需要调岗的； 2.3.5 订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导致岗位必须进行调整的； 2.3.6 员工非过错性（如产假等）连续 30 天以上未到岗上班，公司已安排其它员工替换员工原岗位，员工 重新到岗上班的； 2.3.7 因员工的身体状况（含体检不合格、疑似职业病等）以及公司生产经营的需要等情况，需要调岗的； 2.3.8 双方约定或公司规章制度规定的其他调岗情形。 3.中心内或跨中心的调动，员工必须做好工作交接，部门负责人通过 OA 申请进行异动，限期到新的岗位 就职。 15 4.员工接到调岗通知书后，管理人员应于 7 日内、一般员工应于 5 日内办妥移交手续，前往新岗位报到， 具体报到时间以通知为准。经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。 第八节 离职管理 1.离职类别 1.1 辞职：是指在劳动合同期限内，由员工本人单方面提出申请，提前终止劳动合同关系的情形； 1.2 协商一致解除：员工和公司协商一致解除劳动关系的情形； 1.3 辞退：因员工严重违反公司规章制度或国家法律法规而被公司依法解除劳动合同的情形； 1.4 合同期满终止劳动合同关系：是指劳动合同期满，公司或员工任何一方提出不续签劳动合同的情形； 1.5 自动离职：是指员工未经公司批准，擅自离开工作岗位的行为。 2.离职程序 2.1 辞职 2.1.1 主动申请辞职的员工（所有员工），应当向公司提交公司统一版本的纸质版的《离职申请单》，试用 期内的员工应提前 3 天提交，已转正人员应提前 30 天提交，并按照审批流程进行审批，审批完成后的档 案资料由行政部保存； 2.1.2 离职申请未批准或等待批复的员工，必须坚守工作岗位，不得以任何借口消极怠工以及不配合部门 领导安排的合理工作，否则按照严重违规违纪处理； 2.1.3 公司批准离职的员工，应履行《劳动合同法》所规定的工作交接义务。在工作交接完成前，公司暂缓 出具《解除或者终止劳动关系证明》、暂缓支付工资及其他未结算费用； 2.1.4 对拒不办理工作交接的，用人单位委托其他人或机构代理交接事项的费用或安排其他员工代理该项 工作所支付的工资、加班费等，视为其不办理工作交接给公司造成的损失，由未办理交接的员工承担赔偿 责任。 2.1.5 办理离职手续时，行政部将查看离职人员是否有物资借用情况，若有则需要离职人员完成物资归还 手续方可完成离职手续。 2.1.6 对于离职人员，需进行离职面谈，目的是为了了解离职员工真实离职原因等信息。 2.2 协商一致解除 员工与公司协商一致解除劳动合同的，双方应签订《解除劳动合同协议书》。 2.3 辞退 2.3.1 人力资源管理部门会同公司工会成员，结合相关材料就员工违纪事实进行沟通并形成笔录，交由该 员工签名确认；员工拒不签字的，公司将会同工会人员采用留置送达方式或者通过快递邮寄方式送达； 2.3.2 人力资源管理部门、用人部门、工会就该事项进行讨论，确定员工违纪事实是否有其他特殊情况及可 酌情处理之情形； 2.3.3 对符合辞退情形的员工，公司向公司工会发出书面《解除劳动合同事宜的工会函》，公司工会在接到 该函件之日起 2 日内提出书面回复意见； 公司违反法律、行政法规或者劳动合同约定的，工会有权要求公司纠正，公司应当研究工会的意见，并将 16 处理结果告知工会； 2.3.4 对于符合辞退条件经公司批准后且工会无异议的，人力资源管理部门以书面形式在公司公告栏张贴 书面公告，公告员工违纪事实和公司辞退决定，并将《解除劳动合同通知书》送达该员工（拒不签收的，公 司将按照双方在《劳动合同》中约定的送达地址邮寄送达）。 2.4 合同期满离职，不续签劳动合同的 2.4.1 员工不续签劳动合同的，应在劳动合同期满前 30 天提交公司统一版本的纸质版的《离职申请单》，通 知公司不续签劳动合同，或者在接到公司续签合同通知书上选择不续签劳动合同，同时递交纸质版《离职 申请单》； 2.4.2 行政部应在第一次劳动合同到期前 2 个月，将合同即将到期人员信息汇总到用人部门，用人部门领 导根据员工实际工作表现以及公司发展需要，决定是否与其续签劳动合同，并将结果在一周内反馈到行政 部，由行政部统一汇总到总裁办进行批准，行政部将根据结果安排员工续签劳动合同，或者通知员工不续 签劳动合同； 2.4.3 被辞退员工未回公司办理离职手续的，其直属部门主管应在 2 日内到财务等部门查清该员工是否有 财物问题，如有问题应及时报告行政部。由直属部门主管向行政部递交员工异动说明（经部门主管签字， 写明员工离岗时间）。员工未按时办理离职手续给公司造成损失的，公司有权追究其法律责任。 2.5 自动离职： 2.5.1 员工在未办理请假手续的情况下旷工 1 天的，公司先通过双方在《劳动合同》中约定的送达地址向其 发出《返岗通知书》，员工应在限定的时间内返岗并说明原因； 2.5.2 员工未在限定时间内返岗的，公司向公司工会发出书面《解除劳动合同事宜的函》，公司工会在接到 该函件之日起 2 日内提出书面回复意见； 2.5.3 工会同意公司处理意见的，人力资源部通过快递方式向员工发出《解除劳动合同通知书》，《解除劳 动合同通知书》副本、快递单、快递动态查询结果保存至该员工档案。 3.与公司有服务期约定的员工提前要求解约者，公司可依法要求员工退还相应的专项培训费，或公司有权 在应付员工工资中予以扣除，具体标准参照本手册第六节第 10 条执行。 4.离职交接手续 4.1 正式员工离职，员工必须提前一个月书面提出离职申请。部门负责人在接到离职申请后，应安排与该 离职人员进行离职面谈，了解离职人员的真实想法，认真填写面谈情况，并将书面面谈情况反馈到总监办 及人力资源部，再由总监办及人力资源部在三个工作日内对其进行二次面谈，深入了解其离职原因； 4.2 员工确定离职，由离职人员填写纸质版的《离职申请单》，并按照审批流程进行审批，审批完成后的档 案资料由行政部保存； 4.3 员工无论因何原因解除或终止劳动合同而离职，必须按照公司规定的程序办理工作和资产移交手续： 4.3.1 物品交接：离职人员按照《员工离职交接单》移交在职期间保管的所有文件、物品、资料（包括该职位 涉及到的技术资料以及保密资料）等；归还所有代表公司员工身份的证明文件，如工牌、饭卡、工装等； 4.3.2 归还所有公司文件、资料包括客户、供应商资料、记录、设备、工具、文具、通讯设备、制服等； 17 4.3.3 归还员工保管的所有公司的钥匙； 4.3.4 工作交接：离职人员按照《员工离职交接单》在职期间的工作事项说明，目前跟进工作情况作出书面 说明，向继任者或公司指派的其他同事交代清楚所有工作；离职人员应该按照离职交接单要求逐个部门办 理交接手续，各项工作均有交接人、接收人以及部门领导的签字确认，并经人力资源管理部门审核完成后 ， 方可认定为交接完成； 4.3.5 与财务部门结算所有应付款项、应收款项以及归还公司欠款等； 4.3.6 租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续； 4.3.7 户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离的，需与公司签订委托管理 协议； 4.3.8 其他根据公司规定必须移交的物品。 4.3.9 经办部门（含离职员工所属部门）负责人，应当认真审查对应工作交接内容的完整性，查验离职员 工归还的财物或者相关资料。发现问题应当及时向离职员工提出，并认真做好记录，重大问题需及时报告 公司领导。如审查部门负责人因工职在外，离职人员或直属主管须将《员工离职交接单》通过 OA 系统或邮 件发送部门负责人并电话提醒告知，部门负责人审查无异议后由其指定人员代签； 4.4 离职员工未按照规定进行工作移交和财物归还的，或者在移交或归还中发现该离职员工给公司已造成 经济损失的，公司可据实要求该员工进行赔偿。相关金额可由公司从该离职员工的结算工资中扣除，若无 工资结算的，该员工应当一次性赔偿给公司，公司应出具相关收据。员工拒不赔偿的，公司可通过法律途 径追索； 4.5 离职人员自停止工作时间起，未经公司同意不得进入公司工作场所，已办妥手续的必须立即离开公司； 5.劳动合同终止或解除时，员工经办妥移交手续离职的，可请求公司出具《离职证明》。待所有离职手续完 备后，方可结算工资，所有员工离开公司必须办理离职手续，未办理离职手续的，工资暂不予结算。离职 人员未按规定办理清楚工作交接手续而离开公司对公司造成严重损失者， 公司将根据法律及公司制度追究 其法律责任。 第九节 考勤管理 1.考勤规范 1.1 工作时间 1.1.1 公司员工工作时间按照国家法律法规的有关规定并结合公司的实际生产情况执行。 1.1.2 每天工作时间 8 小时 1.1.3 品管部因工作的特殊性，综合检验班组人员对应巡查车间的上下班时间。 1.1.4 互联网营销部客服人员因工作的特殊性，上班时间分两班。 1.2 年休假： 已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。 1.2.1 公司根据生产、工作的具体情况，结合劳动者确认的《年休假确认函》统筹安排职工当年年休假。 1.2.2 年休假以 1 天为单位起调，需提前填写《请/休假卡》（建议《请/休假卡》一式多联，留存备案，防止 18 员工在申请通过后篡改）申请审批后才能休假，未提前审批不能按年休假计算。若因工作需要不能安排年 休假的，公司将依据相关法律法规支付年休假工资。 《请/休假卡》经责任主管审核，部门主管批准后交人力 资源管理部门最终审核、备案。 1.2.3 职工有下列情形的，不享受当年的年休假： a. 累计工作满一年不满十年的职工，请病假累计二个月以上； b. 累计工作满十年不满二十年的职工，请病假累计三个月以上； c. 累计工作满二十年以上的职工，请病假累计四个月以上； d. 其它依法不享受年休假的。 1.3 国家法定假日说明 1.3.1 国家法定假日:元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，共计 11 天。 1.3.2 元旦：放假 1 天，元月一日 1.3.3 春节：放假 3 天，农历除夕、初一、初二 1.3.4 清明节：放假 1 天，农历清明当日 1.3.5 劳动节：放假 1 天，五月一日 1.3.6 端午节：放假 1 天，农历五月初五 1.3.7 中秋节：放假 1 天，农历八月十五 1.3.8 国庆节：放假 3 天，十月一、二、三日 1.3.9 妇女节：放假半天（仅限女职工），三月八日 2.异常考勤定义及处理 2.1 迟到、早退、旷工的定义：员工未办理请假手续，在公司规定的工作时间开始后 30 分钟以内到岗者为 迟到。工作时间终了前 30 分钟以内离岗者为早退。员工工作时间内无故脱岗、未按规定办理请假手续或请 假未获批准而不上班者，即为旷工，以虚假理由骗取假期而未上班者，一经查明情况，按旷工处理。 2.2 迟到、早退、旷工的处理： 2.2.1 迟到或早退者，上班时间开始 5 分钟内（含）负激励 5 元/次，上班时间开始 5~30 分钟内（含）负 激励 10 元/次，当月迟到或早退每超过三次（含）按旷工半天核算，当天迟到、早退、超过 30 分钟或未经 准假而不到班者，均视为旷工。 2.2.2 无故旷工半天（含）以内者，旷工半天无工资，同时按 50 元/次负激励。 2.2.3 无故旷工一天者，当天无工资，同时按 100 元/天负激励。 2.2.4 以上负激励于当月体现。 2.2.5 员工连续旷工 3 天，或者一年内旷工累计 7 天者，视为严重违规违纪，公司有权单方解除劳动关系， 且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 2.2.6 正常出勤作为新入职员工的重要考核指标，被考核人员在试用期内应严格遵守公司考勤制度，如存 在未办理请假手续旷工者，被考核员工同意公司将该情形作严重违规违纪处理，公司有权单方解除劳动合 同且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 19 2.2.7 上班时间内，未办理请假手续任何人员一律不准外出办理私事，一经发现利用公差之便办理私事者， 给予警告一次。 2.2.8 行政部作为监督部门，若发现有旷工行为者，可直接按规定处理并通告。所属部门发现有旷工者，第 一时间反馈至行政部，由行政部处理，并于当月薪资中扣除相应的负激励。 3.考勤记录 3.1 考勤形式 3.1.1 IC 卡（拍卡）考勤 3.1.2 指纹考勤 4.考勤打卡规定 4.1 员工打卡正常班每天 4 次，加班每天 6 次。分别是早上上班、中午下班、下午上班、下午下班、晚上加班 上班、晚上下班。对于连续打卡行为，打卡间隔时长必须＞1 分钟，考勤机才能有效识别。 4.2 用 IC 卡在考勤机处靠一下，考勤机会发出“嘀”的响声，同时显示屏出现所考勤员工的姓名、工号， 表示打卡成功，即“有效打卡”。适用于现场管理者、一线员工（作业岗）。 4.3 指纹考勤，办理入指纹时的手指按在指纹验证区域，当指纹机发出“谢谢”，同时显示屏出现所考勤 员工的姓名、工号表示打卡成功，即“有效打卡”。适用于办公室职员类。 4.4 所有员工考勤打卡，均需由本人在规定时间亲自打卡，任何人不得代理打卡或由他人代打卡，发现代 打卡者，给予本人及代打卡者扣除月度绩效分 20 分（作业类员工则没收双方考勤卡，并要求其重新至行 政部办理考勤卡，同时代打卡双方在车间早会上做出公开检讨）。 如发现由别人代打卡而未上班者，该行 为属于严重的欺诈行为，对于本人及代打卡者公司可单方解除劳动关系，且无需支付任何赔偿金或经济补 偿金。 4.5 考勤系统数据提取与统计由系统行政助理负责操作，每月 3 日前导出考勤数据，OA 发送至各部门确 认，每月 5 日前，各部门负责将异常情况反馈给系统行政助理，系统行政助理输出最终考勤结果， 人力资 源部以此作为当月工资核算的依据。 5.IC 卡（餐卡）管理 5.1 员工进入厂区一律以厂牌为识别标志，未戴厂牌者保安有权拒绝入内。 5.2 员工的厂牌不得转借他人使用，不得涂改信息。一经发现，将处以负激励 20 元。 5.3 遗失补办：遗失厂牌应立即到行政部报告并申请补办，补办扣费为 30 元新卡工本费。 5.4 损坏补办：厂牌损坏导致无法打卡时，需到行政部申请补办。 5.5 员工离职，离职前最后一天工作下班前必须上交 IC 卡（厂牌），若 IC 卡（厂牌）损坏或遗失，需扣 除 30 元工本费。 6.打卡异常处理 6.1 因设备故障导致打卡异常处理 6.1.1 考勤机出现故障时（包括停电），可由保安登记后交由行政部补签。 6.1.2 IC 卡故障打不上卡的人员，上班时间报告班组长处，由班组长 OA 发送相关说明内容至系统行政助 20 理处补签并提交故障卡到行政部验证。 6.2 因个人原因导致打卡异常处理 6.2.1 漏打卡人员，上班时间报告班组长处，由班组长 OA 发送相关说明内容经部门主管审核后，由行政 部批准补签。每月只能申请三次补卡，超出或对于无故不打卡人员，给予负激励 5 元/次。 7.出差及请假导致考勤异常处理 7.1 员工因公外出、出差无法及时打卡时，应先通过 OA 发起《员工出差计划申请单》注明原因，及时将直 属主管确认批准的上、下班时间提交行政部，以便进行考勤记录管理。营销中心人员使用钉钉进行出差申请 和审批，流程与 OA 相同，由总监办定时将钉钉审批数据导出提供给行政部进行稽查审核，具体参照《费 用管理和报销制度》。如果考勤记录不完整，并无正当理由说明的或无故缺勤的，一律作旷工处理。如遇特 殊情况可于事后 1 个工作日内补办手续。 7.2 员工因私需要外出的，一线作业岗员工填写纸质版《员工请假条》，征得所属部门主管的事先批准并报 行政部备案，职员类员工 OA 发起《请假申请表》，否则，以旷工论处。如遇特殊情况可于事后 1 个工作日 内补办手续。 7.3 特殊打卡情形说明 7.3.1 主管级及以上人员，分别是上午上班和下午下班。 7.3.2 电商客服人员经核准每天打卡 2 次，分别是上、下班。 8.加班及调休管理 8.1 加班 8.1.11.员工应充分利用工作时间，妥善安排工作，按时、按质、按量完成工作任务。员工确因工作需要加班 的，员工应填写《加班申请单》，注明加班事由及加班时间，报部门负责人批准后于每月 2 号提交上月的 《加班申请单》至行政部，行政部汇总审核后交至人力资源部，人力资源部审批通过方可视为加班，依据公 司加班工资标准计算加班费。 8.1.2 实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班 的，该欺诈行为属于严重违规违纪行为，公司有权单方解除劳动合同且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 8.1.3 计件人员晚上加班，处理部门负责人安排的其他工作事项，依据公司加班工资标准计算加班费。 8.1.4 若未能填写并提供《加班申请单》，均按无加班计算。 8.1.5 只有在公司安排及中心总监事先批准的情况下，员工才能在法定节假日加班并按规定申请加班费。 8.1.6 下列情况将不被视为加班： 8.1.6.1 上、下班途中所需时间； 8.1.6.2 在节假日或下班后员工自发组织或自愿参加的旅游、体育活动及其他集体娱乐活动； 8.1.6.3 在非工作时间员工自己参加的培训； 8.1.6.4 在非工作时间员工自己参加的与本职工作及公司利益无关的社会活动； 8.1.6.5 未经加班审批程序或核实的擅自超时逗留； 8.1.6.6 公司或部门已明确调班计划，且保证休息的； 21 8.1.6.7 公司规定的其他情况。 8.1.7 为保障孕期和哺乳期女职工的合法权益，对怀孕 7 个月以上及哺乳期内的女性员工，公司不安排夜 班工作。 8.2 调休 8.2.1 调休适用范围：电商客服、PMC 职员、保安、客诉组职员，其他部门的员工若有调休需求，需启动请 假流程（在流程内备注）并经部门负责人批准。 8.2.2 根据公司规定，除特殊人员可进行调休外，其他员工在休息日加班的，经公司批准后予以加班费核 算。 8.2.3 员工进行调休的最小单位为半天，一般为 4 小时。 8.2.4 工作日因突发性原因，如错峰用电，需与周日进行调休的，周日不算加班。 8.2.5 调休必须在当月完成。 9.请假及请假流程 9.1 请假的定义和说明：包括事假、病假、丧假、婚假、产假、陪产假、流产假等需要通过申请方可批准的假期。 9.2 事假：员工因个人事务必须亲自处理的，经公司同意准予的假。 9.2.1 事假必须事前亲自请假，作业岗填写纸质请假条，由部门统一把请假条交至行政部，职员类 OA 上 填写请假条，部门负责人批准。不得事后补假，事后申请视为旷工，但遇偶发生事故、疾病，应出具相关证 明，提出申请经部门主管与行政部人员查明属实后准予补假，否则按照旷工处理。 9.2.2 单次事假不得超过 15 天，一年内累计事假不得超过 30 天。 9.2.3 事假期间不计发工资。 9.3 病假：员工患病或非因工负伤不能正常上班的。员工请病假须提供医院开具的诊断证明及治疗单据， 如果不能在限定的时间内提供诊断证明及治疗单据的，将按照旷工处理。 9.3.1 员工因自身违纪行为受伤的，不能按病假处理，视情况按事假或旷工处理。 9.3.2 试用期作为新员工与公司相互考察的期限，如新员工在试用期内因病休假 1 个月及以上者，公司有 权在试用期法定最高限制时段内顺延考察转正时间。 9.3.3 病假连续计算，包括公休假日和法定节日。 9.3.4 病假期间，如果提供县级及以上级别医院开具的诊断证明，则每天支付按最低日工资标准的 80%的 计发病假工资[即病假期间的日工资核算标准为最低月工资标准的 80%÷月计薪天数]；如果无法提供，则 不支付补贴。 9.4 丧假：是指员工本人的配偶、直系亲属死亡时为料理丧事给予的有薪假期。 9.4.1 适用范围及有薪假期天数： 9.4.1.1 配偶、子女、父母及配偶的父母丧故３天。 9.4.1.2 兄弟姐妹、祖父母、外祖父母丧故 1 天。 9.4.2 员工申请丧假，必须提供相关的死亡证明或户口注销证明的复印件，必须在返厂 3 天内提供死亡证 明，超过的时间按事假处理。 22 9.5 婚假 9.5.1 试用期满，员工本人在公司工作期间办理结婚登记的，凭结婚证书享有薪婚假 3 天，员工应在假期 结束归厂后的一周内向行政部出示结婚证原件并提供复印件，不能出示或未能提交复印件者，按事假处理。 9.5.2 婚假只能在办理结婚登记后一年内一次使用，遇有公休日顺延。 9.6.工伤假：员工因工受伤须休息治疗而请的假。 9.6.1 员工因执行公务（包括职业灾害）而致残废、伤害或疾病，凭保险公司、劳动社会保障局等认可的文 件及医院证明，确实不能出勤者，给予工伤假。（具体根据《工伤事故管理规定》）。 9.7 产假：女职工符合国家规定生育，依法按国家政策规定享有产假，产假天数按相关法规执行，假期内 工资依照相关法律法规支付。员工因生育而请假，女员工请假 15 天前，需提交符合计划生育的准生证明至 行政部备案。 9.7.1 陪产假：男职工的妻子符合国家规定生育的，按国家政策规定给予陪产假 3 天，假期内工资照发， 回厂后一个月内需提供子女出生证明、符合计划生育的准生证明， 超时或未按时提供相关证明，按事假处 理。 9.7.2 本条不适用于违反国家计划生育政策规定的员工。 9.8 请假规定 9.8.1 一线员工(作业岗）请假时必须交书面《员工请假条》给有审批权的上级主管审批，职员类及管理层人 员请假必须在 OA 上填写《员工请假条》并得到相关审批权的领导审批。 9.8.2 所有请假均需填写《员工请假条》，若无特殊情况，口头、委托他人、及电话请假均无效。 9.8.3 特殊情况来不及填写《员工请假条》，当事人事后 1 个工作日内应主动及时补办，否则按旷工处理。 9.8.4 员工假期期限到后，应按时上班。如无正当理由连续三天不到者，以旷工处理。如需延假者，必须电 话向部门主管申请，同意后还需知会行政部；员工如提前结束休假回厂上班的，需为公司安排下或经得部 门主管同意的情况下。 9.8.5 请假理由不充分或有碍正常工作的，公司将酌情不予批准或缩短假期。 9.8.6 员工请假时，应将经办的事情和任务明确交接给代理人之后方可离开。 9.8.7 员工请假时不得弄虚作假，否则以旷工处理。 9.9 请假流程 9.9.1 请假流程遵从逐层审批：根据《组织架构与岗位管理办法》6.2.3 点审批架构的层级设定：E 类→D 类 →C 类→B 类→A 类。 9.9.2 根据请假天数，审批权限： 9.9.2.1D 类可审批 1 天以内请假； 9.9.2.2C 类可审批 3 天以内请假； 9.9.2.3B 类可审批 5 天以内请假； 9.9.2.4 超过 5 天以上请假需总监办主管复核； 9.9.2.5A 类可审批 7 天以内请假； 23 9.9.2.6 人力资源部经理可审批 15 天以内请假； 9.9.2.7 副总裁可审批 15 天以上请假； 9.9.2 所有请假流程均会知会到行政部备案。 9.9.3 作业岗请假填写纸质请假条，由部门统一把请假条交至行政部，职员类 OA 上填写请假条，部门负 责人批准。病假、丧假、婚假、产假、陪产假、流产假、工伤假等需出示相关证明，提出申请经部门主管与行政 部人员查明属实后准予补假，否则按旷工处理。 10 备注说明 10.1 此管理制度由人力资源部制定，各部门遵照执行。在执行过程中提出相应调整需求，需经人力资源部 批
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附件1：员工手册确认函
《员工手册》确认函 本人 （身份证号： ） 已接受公司对包括《员工手册》在内的各项规章制度的宣读和培训。 本人确认：本人已清楚了解包括《员工手册》在内的各项规章 制度内容并同意遵守执行；公司有权根据法律法规的调整和公司经 营发展的需要修订、补充上述文件的有关条款；当上述制度发生修 订时，公司将以书面、OA、电子邮件、公告栏等形式发布相关通知， 本人将会及时接收并同意遵守执行，如本人违反公司规章制度，愿 意接受公司处理。 员工签名： 日期： 年 月 日
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附件2：《员工手册》签阅确认表
《员工手册》签阅确认表 序号 部门 工号 姓名 身份证号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 注：本人充分了解员工手册之内容，本人无任何异议并愿意遵守。 日期 确认事项 如：本人已收到 《员工手册》
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地产公司员工管理制度（员工手册）范本
目录 一、公司简介...............................................................................1 二、组织结构图.............................................................................2 三、组织文化...............................................................................3 四、员工手册...............................................................................4 第一章 总则..........................................................................4 第二章 员工义务和权利................................................................4 第三章 人才培养理念..................................................................4 第四章 人事规章......................................................................5 第一节 员工录用.................................................................5 第二节 员工录用.................................................................6 第三节 员工待遇...............................................................8 第四节 休假规定...............................................................9 第五节 奖惩条例..............................................................10 第六节 考核规定..............................................................13 第七节 加班事宜..............................................................13 第八节 职业培训..............................................................14 第九节 迁调规定..............................................................14 第十节 员工福利、保险.........................................................15 第十一节 抚恤、退休、资遣....................................................15 第五章 员工礼仪.....................................................................16 第六章 卫生管理....................................................................17 第七章 员工职业着装规定...........................................................17 第八章 出差管理...................................................................18 第九章 员工出国管理...............................................................19 第十章 员工健康检查规定...........................................................19 第十一章 食堂管理.................................................................20 第十二章 电话管理.................................................................21 第十三章 车辆管理.................................................................21 第十四章 附则.......................................................................22 ***地产有限公司员工手册 一、公司简介 ***地产有限公司成立于 2007 年 12 月，隶属于 xxxx，注册资金 2000 万元， 拥有总资产 5 亿多元，其中流动资金 2 亿多元。公司先后在大连、沈阳、辽阳 等地参与开发了多个楼盘，取得了良好的社会效益和经济效益，另拥有全资子 公司—xxxx 物业服务有限公司，共有职工 39 人，其中拥有中、高级职称或大学 本科以上学历的人员占职工总人数的 80%以上，具有雄厚的资金实力和高度专 业化的项目开发管理能力，是 xx 省房地产届的一支具有强烈的社会责任感和引 领房地产业科技创新的国有地产新军。 自公司成立以来，始终坚持“专业建筑美好未来，科技创造优质生活”的 开发理念，先后开发建设了“xxx”“xxx”等项目，均为可再生能源与建筑集 成技术应用示范项目，为倡导降耗减排，推动建筑节能，开发低碳型房产起到 了引领和示范带动作用，并得到了国家节能办、省住房和城乡建设厅领导和专 家的称赞。Xxxx 年，公司被评为“xxxx 品牌”以及“xxxx 先进经济实体”等荣 誉称号。 遵照“和谐、务实、创新、高效”的企业精神，本着“为客户创造生活， 为社会创造价值，为员工创造机遇，为股东创造汇报”的企业使命。***地产有 限公司将不断加大开发项目的科技含量，以广泛推进可再生能源建筑应用技术、 改善城市生态环境和提高居民生活质量为己任，继续探索开发低碳型、高品质 的绿色生态房产，为建设现代化、生态化的旅游城市和社会主义新农村建设做出更大 的贡献。 二、组织结构图 董事长 总经理 工程总监 市场总监 副总经理 市 场 部 采 购 部 拓 展 部 设 计 部 拆 迁 部 项 目 部 工 程 部 开 发 部 维 修 部 财务总监 人 力 资 源 部 公 关 部 行 政 部 合 约 部 审 算 部 财 务 部 三、组织文化 不断学习，求新求变的创新精神。 刚健有为，艰苦创业的奋斗精神； 风雨同舟，共谋发展的敬业精神； 以人为本，高效多能的管理精神； 安全第一，精益求精的质量精神； 用户至上，我为人人的服务精神； 以道制欲，团结互助的自律精神； 扩大联系，诚信合作的和合精神。 四、员工手册 第一章 总则 第一条 第二条 为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。 本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。 第二章 员工义务和权利 第三条 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理 者的职责，各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员 的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐， 是对管理者实施考核的重要方面。 第四条 我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。每个员工都 应当通过干好本职工作，为公司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会 公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。 员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清 掩盖的管理漏洞。 同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。 第五条 每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意 见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上 司有责任作出合理的解释与说明。 员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。 第三章 人才培养理念 第六条 引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断 培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。 第七条 公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产 生出来的，任人惟贤。 第八条 公司确定人才的标准是：“德才兼备”。 （1）“德” 1）崇高的敬业精神。顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业 心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。 2）正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙 视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。 3）团队精神。以大局为重，作为团体的一员采取合作的态度，关心团体的 整体目标，而非个人利益。 （2）“才” 1）优秀的专业知识与技能。这是对人才工作能力的基本要求。 2）目标明确清晰。在遵守公司各项规章制度的前提下，正确理解董事会决 议，创造性地开展工作，围绕企业发展目标开展工作。 3）客观的分析能力和独立处理事务的能力。在复杂困难的情况下，也能对 所要做的事制定出精确客观的评估，并能够独立正确地完成。 4）实用的创造力。具备独到的见解与完善的思维体系，在工作中积极思索 ， 产生新颖的合理化建议，并能使之转化为新的切合实际的行动方案。 5）旺盛的战斗力。活力充沛地将短期和长期目标结合，力求不断改善工作 业绩，积极主动，敢于承担风险和压力，用不懈的努力和不断创新的方法确保 任务完成。 6）沟通与领导能力。良好的沟通技巧，开阔的胸襟，通过沟通达到顺利开 发工作的目的，进而发展成为个人的领导能力。能够鼓励下属，使之达成工作 及个人目标。能够制定较高的绩效标准，能使下属对其工作承担责任并协助下 属提升职业技巧和技能。 7）学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验 ， 以学习实现进步；能够不断更新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。 第四章 第一节 人事规章 员工录用 第九条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应按人力资源管 理流程提出申请，经总经理核准后，由人力资源部办理聘用事宜。 第十条 新进人员考试或测验及审查合格后，由人力资源部输出试用申请 表，试用期三个月，期满考核合格者，可转为正式员工；成绩优良者，可缩短 其试用时间。 第十一条 试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者，可随时 停止试用，予以解聘，试用不满三日者，不发工资。 第十二条 试用人员于报到时，向人力资源部缴验下列表件： （1） 户口本、身份证及医院体检表。最后工作单位离职证明；应届毕 业生须出具毕业证书、学历证书。 （2） 最近三个月内免冠照片一张。 （3） 人事档案资料。 （4） 其他必要文件。 第十三条 凡有下列情况者，一律不予录用： （1）被剥夺政治权利者。 （2）受有期徒刑宣判或通缉，尚未结案者。 （3）受破产宣告，尚未撤销者。 （4）吸食毒品者。 （5）亏欠公款受处罚且未结案者。 （6）患有精神病或传染病者。 （7）品性恶劣，曾因此被开除者。 （8）身体检查经认定不适合者。 第十四条 员工一旦正式录用，从事临时性、短期性、季节性及特定性的 工作，视情况应与本公司签订“劳动合同”，双方必须共同遵守。 第二节 员工录用 第十五条 员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十六条 员工应遵守下列事项： （1）尽忠职守，服从上级安排，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。 （2）不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同业企业 的职务。 （3）全体员工应该主动培养自己的工作技能，在工作上精益求精，从而提 高工作效率。 （4）不得泄漏业务或职务上的机密，或借职务之便，贪污舞弊，接受招待 ， 或以公司名义在外招摇撞骗。 （5）员工于工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因 重要原因必须会客时，应经主管核准，在指定地点指定时间进行。 （6）不得携带违禁品、危险品或者与工作无关物品进入工作场所。 （7）不得私自携带公物离开公司。 （8）未经主管或部门负责人的允许，不得进入变电室、质量管理室、仓库 及其他重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请示。 （9）员工每天应注意保持工作地点及更衣室、宿舍的环境清洁。 （10）员工在工作时不得怠慢拖延，工作时间应全神贯注，严禁看杂志、 电视、报纸，要提高工作效率。 （11）同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈、 搬弄是非，以维护正常工作秩序。 （12）全体员工必须统一认识，通过努力工作，提高质量，创造改善及增 进福利的条件，以达到互助合作，劳资双赢的目的。 （13）各级主管及各级部门负责人必须注意自身涵养，领导所属员工，同 舟共济，同时激发工作热情，使下属在职业上有安全感。 （14）在工作时间内，除主管及外务人员以外，员工不得打电话，如确有 重要事项时，应经主管核准后方可使用。 （15）按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 第十七条 员工每天工作时间最少 8 小时，生产部门和业务部门每日作息 时间另行公布实施，但是因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间，但 每日延长工作时间不超过 4 小时，每月延长总时间不得超过 46 小时。 第十八条 经理级及经理级以下人员上、下班都应亲自打卡计时，不得托 人或受托打卡，否则以双方旷工 1 日处理。 第十九条 员工如有迟到、早退或旷工等情况，依下列规定处分： 1、迟到、早退 （1）上班工作时间开始后 3 分钟至 15 分钟以内到达者视为迟到。 （2）每次迟到罚款 50 元。 （3）工作时间终了前十五分钟内下班者视为早退。 （4）确有原因者应办理请假手续，但因公外出者除外。 （5）无故迟到、早退者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明的 情况除外。 2、旷工 （1）没有请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处；迟到、早退超过 15 分钟以旷工半日论。 （2）委托或代人打卡，或伪造出勤记录者，一经查明，双方均以旷工论处。 （3）员工旷工，不发薪资及津贴。 （4）无故连续旷工 3 日，或全月无故旷工累计 6 日，或 1 年旷工达 12 日者， 予以解聘，且不发给资遣费。 第三节 员工待遇 第二十条 本公司本着劳资兼顾、互助互惠原则，给予员工合理的待遇。 员工待遇分为三部分： （1）本薪。视从业人员学识、经历、技能及其工作性质确定，从业人员年 度薪资调整方法由人力资源部拟订，呈总经理批准后调整。 （2）津贴。津贴类别见下表 津贴类别表 作 业 员 职 员 备 注 1 项目津贴 项目津贴 2 生活津贴 生活津贴 3 伙食津贴 伙食津贴 4 交通津贴 交通津贴 5 工作津贴 工作津贴 6 加班餐费 （3）奖金。奖金类别见下表 奖金类别表 作 业 员 职 员 备 注 1 效率奖金 效率奖金 2 目标奖金 目标奖金 3 全勤奖金 全勤奖金 4 年终奖金 年终奖金 第二十一条 员工待遇分日薪、月薪两种方式，月薪于翌月 8 日发放；日 薪于每月发放二次，当月 20 日和翌月 6 日发放本月上半月部分及上月下半月部 分薪金。新进人员自报到之日起薪；离职人员自离职之日停薪，并按日计算。 第二十二条 临时性、特定性或计件等工作人员的待遇，另行办理。 第四节 休假规定 第二十三条 员工享受国家法定节假日。 第二十四条 国家法定假日薪资及津贴照付，如果工作需要加班时，应征 得员工同意，并加倍发放薪资，国家法定假日如逢星期日是否补假依政府规定 办理。 第二十五条 员工连续工作到一定期限，每年给予年假，其休假日数规定 如下： （一）工作满一年以上但未满三年者，全年给七天年假。 （二）工作满三年以上但未满五年者，全年给十天年假。 （三）工作满五年以上但未满十年者，全年给十四天年假。 （四）工作满十年以上者，其年假在十四天基础上每增一年加给一天，但 最多以三十天为限。 第二十六条 公司人员休年假，在不妨碍生产或业务前提下，按请假程序 办理。 第二十七条 因年度终结或劳动关系终止而未休年假的员工，其应休未休 的天数，应发给薪资。 第二十八条 员工停薪留职不给年假。 第二十九条 员工给假类别分为 8 种（见下表）。 请假给假表 类别 说明 公假 天数按照国家规定执行，公假带薪 事假 全年累计不超过 10 天，事假不带薪 全年累计在 30 日内 病 一月内病假超过三日以上者须附缴医疗诊断书 不超过 30 天之病假给予 50%工资，超过 30 天按 30%给付；如需劳保给付者可 假 另计 病假须缴回劳保就医回单 假 工 伤 时间视治疗情况而定 提供单位主管证明，以及劳保指定医院的诊断证明 基本工资照发，保险另计 时间为七天 婚假 提供相关证明 带薪 父母、（养）继父母、配偶去世为 7 天 配偶之（祖）父母、（外）祖父母、子女去世为 5 天 丧假 兄弟姊妹去世为 3 天 提供证明，带薪 产假 正常生产 90 天，难产 105 天，工资照发 年假 依年限给予 第三十条 员工请事假应于一日前申请并填写请假卡，按规定办妥后方可 离开，否则以旷工处理。但因突发事件来不及先行请假者，应利用电话迅速向 主管报告并于当日由部门主管或其代理 人依以下规定代办请假手续，否则视为旷工。 （一）请假一天（含）以内时，报请组长并转呈主管核准（非作业人员直 接呈主管）。 （二）请假二天以上，报请主管并由其转呈经理核准。 （三）请假批准后，请假单一律送人力资源部留存。 第三十一条 请假未满半小时者，以半小时计算，累积满八小时为一日， 给假日期的计算期间均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止，中途到职 者，给假日期计算相应扣减。 第五节 奖惩条例 第三十二条 员工奖励分为下列四种： （一）嘉奖：每次加发相当于 4 天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一 并发放。 （二）记功：每次加发相当于 9 天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一 并发放。 （三）大功：每次加发相当于 30 天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一 并发放。 （四）特别奖励：一次性给予若干元奖金。 第三十三条 有下列情形之一者，予以嘉奖： （一）品行端正，工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务者。 （二）拾金不昧（价值三百元以上）者。 （三）服务热情，有具体事实者。 （四） 为公司争取荣誉者。 （五）从事艰苦工作成绩突出者。 第三十四条 有下列情形之一者，予以记功： （一）对生产技术或管理制度提出改进建议，经采纳施行，卓有成效者。 （二）节约物料或对废料充分有效利用有突出业绩者。 （三）遇有事故灾难，勇于负责，甘冒危险者。 （四）检举损害公司利益者。 （五）发现职责外事故，予以报告或妥善处理者。 第三十五条 有下列情形之一者，予以记大功： （一）遇有意外事故或灾害，奋不顾身，不避危难，使公司减少损失者。 （二）为维护其他员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 （三）维护公司重大利益，避免重大损失者。 （四）有其他突出业绩或贡献者。 第三十六条 有下列情形之一者，予以特别奖励或晋级： （一）研究发明成果对公司确有贡献，使成本降低，利润增加者。 （二）对公司有特殊贡献者。 （三）一年内记大功二次者。 （四）工作每满四年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。 第三十七条 员工惩罚分为五种： （一） 警告：每次减发相当于 4 天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一 并减发。 （二）记过：每次减发相当于 9 天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时一 并减发。 （三）记大过：每次减发相当于 30 天绩效奖额的奖金，并于发年终奖金时 一并减发。 （四）降级：相应核减薪金待遇。 （五）开除：予以解雇。 第三十八条 有下列情况之一者，予以警告： （一）未经许可，擅自在公司内推销商品者。 （二）上班时间擅离岗位，消极怠工者。 （三）因个人过失导致工作失误，情节轻微者。 （四）妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 （五）不服从主管人员工作安排，情节轻微者。 （六）不遵守着装规定者。 （七）不能按时完成领导交办任务者。 第三十九条 有下列情况之一者，予以记过： （一）对上级指示或有期限之命令，无故未能按时完成，影响公司利益者。 （二）在工作场所嬉戏、喧哗、吵闹，妨碍他人工作且不听劝告者。 （三）对同事恶意攻击或制造伪证予以诬害，或者制造事端者。 （四）因酗酒而影响自己或他人工作者。 （五）未经许可擅自离岗者。 （六）因玩忽职守致使设备或物品材料遭受损坏者。 第四十条 有下列情况之一者，予以记大过： （一）擅离职守，使公司蒙受损失者。 （二）在工作场所或工作中酗酒滋事，影响团体秩序者。 （三）损坏、涂改重要文件者。 （四）玩忽职守使公司蒙受重大损失者。 （五）不服从主管人员安排，屡劝不改者。 （六）一个月内旷工达六日者。 （七）其他重大违规行为者。 第四十一条 有下列情形之一者，予以开除，且不发资遣费： （一）对同事暴力恐吓、威胁，妨害团体秩序者。 （二）殴打同事，或相互殴打者。 （三）在公司内赌博者。 （四）偷窃、侵占同事或公司财物，经查属实者。 （五）无故损毁公司财物，损失重大或第二次损坏、涂改重大文件者。 （六）未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。 （七）在公司工作期间，受刑事处分者。 （八）一年中记大过满二次，功过无法平衡者。 （九）无故连续旷工三日，或全月累计旷工六日，或一年旷工达十二日者。 （十）煽动罢工或怠工者。 （十一）吸食毒品者。 （十二）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系者。 （十三）伪造或盗用公司印章者。 （十四）携带刀具或其他违禁品、危险品入公司者。 （十五）在工作场所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。 （十六）故意泄漏公司技术、营业上的机密使公司蒙受重大损害者。 （十七）利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 （十八）在禁烟区内吸烟者。 （十九）参加非法组织者。 （二十）擅离职守，引起事故使公司蒙受重大损失者。 （二十一）其他违反公司规章情节严重者。 第四十二条 员工功过抵消规定： （一）嘉奖与警告相抵消。 （二）记功一次或嘉奖三次，抵消记过一次或警告三次。 （三）记大功一次或记功三次，抵消记大过一次或记过三次，员工功过抵 消以发生于同一年度内的为限。 第六节 考核规定 第四十三条 员工考核分三类： （一）试用考核 员工试用期间由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填写“试用人 员考核表”报经总经理审批及公司公布后，方得正式录用。 （二）平时考核 （1）各级主管对所属员工应就其工作熟练程度、知识、经验、能力、工作 效率、出勤情况等，随时进行考核，凡有特殊业绩者，应随时报请奖励。 （2）人事部门应将员工出勤情况、奖惩情况随时记录，作为年度考核参考。 （三）年度考核 其办法详见《公司考评细则》。 第四十四条 考核成绩分为优、良、中、差四种。 第四十五条 员工年度考核定于每年年底举行，由直属部门主管考核并由 考核小组核定。 第四十六条 专门负责考核的人员应严守秘密，不得徇私舞弊或拖延时间。 第七节 加班事宜 第四十七条 本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，被 指定的员工，除因特殊情况经主管批准者外，不得以任何理由拒绝，违者以不 服从主管安排论处。 第四十八条 一般职员加班，事先由直接主管申请，呈部门负责人核准后 方得加班，并须按规定打卡，否则不发给加班费。 第四十九条 加班费计算，一般职员平日加班在小时工资基础上增加二分 之一，节假日加班发给假日工资，但假日工作时间未满八小时，按实际工作小 时数计算节假日工资。 第五十条 加班人员如在加班时间内擅离职守，除不发给加班费外，且就 其加班时间予以旷工论处。 第五十一条 员工加班情况，由其部门按月统计备查。 第八节 职业培训 第五十二条 本公司为提高员工综合素质及工作效率，举办各种教育培训 ， 被指定参加的员工，除有特殊原因，不得拒绝参加。 第五十三条 员工培训分为： （一）职前培训：新进人员应实施职前培训，由人事部统筹办理，其内容 为： （1）员工手册讲解。 （2）业务特性、工作规定及工作要求说明。 3．指定资深及专业人员辅导工作。 （二）在职培训：员工应不断研究学习本职技能，提高自己的工作熟练程 度和效率。各级主管应给以足够重视。 （三）专业培训：视业务需要，挑选优秀管理人员，接受专业培训，或邀 请专家学者来本公司进行系列专题演讲，以增进其本职技能，使其能更加顺利 地完成工作。 第九节 迁调规定 第五十四条 公司如因业务需要，可随时调整任何一名员工的部门和职务 ， 被调员工应予配合。 第五十五条 各部门主管应就所属人员依其个性、学识、能力，调配适当 工作，做到人尽其才，才尽其用。 第五十六条 员工接到调职通知书后，管理人员应于七日内、一般员工应 于五日内办妥移交手续，前往新就职单位报到。 第五十七条 员工调职，若离住址较远可按照出差规定支付差旅费，其随 行家属，可凭乘车证明报销交通费。 第五十八条 调任员工在接任者未到职前，共所任职务由原直属主管指派 适合人选暂行代理。 第十节 员工福利、保险 第五十九条 本公司为提高员工生活质量，增加员工收入，特设立员工福 利委员会（具体规章详见《公司员工福利实施细则》），办理有关员工福利事 宜。 第六十条 员工婚丧、住院，赠送礼金或慰问金，其给予标准详见《公司 员工福利实施细则》。 第六十一条 本公司依员工劳动业绩或错误经过衡量后，再决定其年终奖 金。 第六十二条 员工一律参加劳工保险，于录用时由人力资源部办理。 第六十三条 员工参加劳工保险后，除依法享受各项权利及应得的各种补 偿外，不得再向本公司要求额外赔偿或补助。 第十一节 抚恤、退休、资遣 第六十四条 员工因公导致残废或死亡时，依劳工保险条例向保险公司申 请补偿，对尚未参加劳保者，其津贴及补助事宜应按照劳工保险有关规定予以 等额补偿。 第六十五条 员工退休，依劳动法工作退休规定及有关规定办理。 第六十六条 有下列情况之一时，对员工予以资遣： （一）企业停产或转让时。 （二）业务或市场销售严重不景气时。 （三）暂停工作在一个月以上时。 （四）业务性质变更，有减少劳工必要，又无适当工作可安置时。 （五）员工对于所担任工作确属不能胜任时。 第六十七条 员工下岗先后顺序： （一）历年平均考核较差者。 （二）有错屡教不改者。 （三）工作效率低下者。 第六十八条 员工下岗，通知日期如下： （一）在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 （二）在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 （三）在公司工作三年以上者，于三十日前通知。 第六十九条 员工接到通知后，为另谋工作可于工作时间请假外出，但每 星期不得超过二个工作日，请假期间工资及津贴照给；若未发通知就停止工作， 公司不予发给通知期限内的工资和津贴。 第七十条 员工因受惩罚而开除或自行辞职者，不以下岗而论。 第七十一条 员工下岗，依下列规定发给下岗费： （一）在本公司连续工作满一年者，发给相当于一个月平均工资的下岗费。 （二）在本公司工作年满三年以上者，每满一年加发相当于十天基本工资 的下岗费，剩余月数按比例给予，未满一个月者以一个月计。 第五章 员工礼仪 第七十二条 接听外部电话，主动应答“您好，某某公司、请问……”， 不得高声喧哗和争吵，不得影响工作秩序。 第七十三条 在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对 不起、再见、请走好等礼貌语言。 第七十四条 到公司来的客人，每个员工都必须用主动热情的态度对待， 并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工 作秩序，确实委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。 第七十五条 公司各部门人员上班时间不得看报纸或与业务无关的杂志、 书籍。看报时间定在每天中午 12：00—13：30 分，或下午 17：30 以后（策划 部门除外）。 第七十六条 上班时间不准吃零食。 第七十七条 凡违反礼仪制度每次罚款 20 元。对违反上述制度情况严重者， 将按公司有关制度，给予纪律处分。 第六章 卫生管理 第七十八条 痰。 讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地乱扔纸屑，不随地吐 第七十九条 办公桌清洁，物品摆放整齐，不乱堆乱放与业务无关的东西， 保持办公室及门窗洁净。 第八十条 上班前由保洁员对办公桌进行擦拭，扫地，保持办公桌整洁有 序；下班时关好电源，窗帘及门窗。 第八十一条 为保障员工有一个良好的居住环境，凡员工集体寝室的清洁 卫生由各室员轮流打扫，不注重卫生的寝室，全体处罚。 第八十二条 以上卫生制度的检查由公司行政部负责，每周检查一次执行 情况，并视情况奖惩。 第七章 员工职业着装规定 第八十三条 公司统一制作的夏装、秋装（男、女式），从员工领到该服 装之日起在公司工作满二年者，按五折价购买，不满二年者（含新员工），按 八折价购买。 第八十四条 购买工作服的款项，由公司代垫，于员工离开公司时一次性 扣除；若员工正常工作至退休，则该款项不再扣回，而由公司承担。 第八十五条 从事外联工作的员工可以不着工作装，但衣着须得体，男式 西服以深蓝、深黑套装为佳，女士每年确定一款职业装，色泽稳重、搭配合理， 具有职业男、女性风格，禁止穿奇装异服和休闲服装，违者一次罚款 20 元。 非外联员工在公司上班时间内，一律穿工作装，违者一次罚款 20 元。 第八十六条 公司统一制作的徽记工作牌，必须正确佩戴在左胸衣兜上方 一公分处，如上班时间未戴胸牌，将被罚款 20 元。如胸牌丢失，需到行政部领 购，补 10 元成本费。 第八章 出差管理 第八十七条 本公司员工因公务上需要出差，按此规定执行。 第八十八条 员工出差均依各部门经理之命令或指示，视实际需要，限定 日期呈请总经理核准后执行。 第八十九条 员工出差须按实报支差旅费，其标准如附表，除特殊情况经 总经理核准外，其余如有超额报支，一律不予办理。 差旅费报销标准 级别 省内 省外 备 注 800 元/ 住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包 董事长 1000 元/天 天 干使用 600 元/ 住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包 总经理 800 元/天 天 干使用 副总经 500 元/ 住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包 700 元/天 理 天 干使用 400 元/ 住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包 经理 600 元/天 天 干使用 300 元/ 住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包 主管 500 元/天 天 干使用 200 元/ 住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包 员工 400 元/天 天 干使用 注：飞机、车船费用按票据报销。到本市及各郊县自带车不报销油料、过 境过桥费。因公到本市以外的其他地、市、州自带车过境过桥及油料费据实报 销。 第九十条 员工出差前，可按实际需要借差旅费，其预借款额，经由各部 门经理初审，呈请总经理核准后暂付，出差完毕，应于三日内按程序报账。 第九十一条 员工在本市及郊区或其他同日可往返之地出差按实给付交通 费及误餐费。 第九十二条 员工出差在一日以上，无论出发或返回日一律按二分之一给 付；乘夜车往返者，不另支住宿费。 第九十三条 交通费包括旅程中必须的飞机及车、船费用，按实际报支； 其他零星费用均在膳杂费内包干，不得另行报支。 第九十四条 员工出差中途患病及不可抗力因素，并有确实证明者外，不 得任意改变起程日期，或延长出差时间。 第九十五条 员工出差旅费，应据实提供各类收据，发现有虚报不实者， 除将所领款额追回外，并视情节轻重，给予惩处。 第九章 员工出国管理 第九十六条 凡本公司员工因公经核准出国者，悉依本规定办理。 第九十七条 因公奉派出国人员，需于出国前先立承诺书，言明按期归国 并继续为公司服务。如在返国或年内自动辞职者，愿无条件赔偿出国期间之费 用。 第九十八条 出国人员返国后，应于二星期之内书面报呈出国经过及观感 心得。必要时，可由总经理排定时间，向公司内有关部门人员讲解心得及工作 情况。 第九十九条 国外出差旅费报支标准另行规定。 第一零零条 奉派出国人员，出国期间其薪津照领，并可预支核定日数之 差旅费。 第一零一条 出国人员应按照规定期限归国，并于返国后 10 日内依据有关凭证 向财务部报账，因故拖延不归或费用开支经审核不符报销范围者，概由出国人 员自行负担。 第一零二条 出国人员在国外旅行，应以规定路程为限，规定以外路程所 开支差旅费如经总经理核准者，准予报销。 第一零三条 出国接受技术培训或受国内外厂商机构补助人员，其差旅费 如已由有关单位支付者，其支给部分不得再向公司申请，但厂商支付的费用较 本公司所订费用标准低时，其差额由公司补助。 第十章 员工健康检查规定 第一零四条 本公司员工健康检查，每年举办一次，有关检查事项由行政 部负责组织办理，体检医院由公司指定。 第一零五条 员工所有体检费用概由公司承担。 第一零六条 新进公司尚未转正的员工，需要进行健康检查，检查费用由 员工自理。 第一零七条 经检查结果有疾病者，应早期治疗，如有严重病况者，由公 司令其停止工作，返家休养或前往劳保指定医院治疗。 第一零八条 行政部每年年终，应依检查表提供疾病名称，人数及治疗情 形等统计，以作有效措施及卫生改善参考。 第十一章 食堂管理 第一零九条 食堂工作人员必须定期体检，并持有健康证，日常工作中必 须讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地吐痰，杜绝老鼠，苍蝇等害虫污染原 材料，在老鼠可能出现的地方设置防鼠网。公司每季度将对员工食堂进行检查 和考核，并依据检查、考核结果，进行奖惩，奖惩标准为 20—500 元。 第一一零条 厨房和库房的物品应井然有序，以便于管理及查找各类物品， 爱惜公共财物，食堂的专用碗、盘应轻拿慢放，碗、盘的合理损耗每月不得超 过 3 套，否则，由损坏者照价赔偿（5 元/个）。 第一一一条 所有物品进入食堂前，应货比三家，在保证质量的前提下做 到价格最低，严禁过期或变质变味的原材料进入食堂，若使用变质食品，第一 次罚款 50 元，第二次将劝其辞退。若出现员工食物中毒情况，相关责任人将被 予以辞退，情节严重者将追究法律责任。 第一一二条 员工就餐过程中，食堂工作人员应和蔼可亲，微笑服务并主 动与各部门员工打招呼，食堂管理员还应准确统计好就餐人员数量以及晚餐时 值班人员与非值班人员的人数，保证每月底的费用总结清晰无误。 第一一三条 员工在就餐过程中使用的碗、筷应清洁干净，不得有残渣、 污迹、水渍，否则对当班人员罚款 20 元。 第一一四条 在自助餐过程中，食堂管理员应安排专人察看菜品的消耗情 况，并做到即时增添菜品。 第一一五条 食堂保洁人员除每天清洗各类器皿外，还必须随时保持厨房 和餐厅的地面和墙面清洁，并且应注意各种容易疏忽的地方的卫生，食堂用的 地垫应每日换洗一次，卫生间的物品应即时清换。 第一一六条 公司在举行各类活动时，有临时性的接待工作，食堂工作人 员应积极配合公司完成好接待工作，使客人能通过食堂这个窗口感受到公司的 文明和好客。对公司内部员工加班就餐问题，必须按时保质保量解决，否则厨 师长和食堂管理员各被罚款 20 元。 第一一七条 食堂的工作人员有事外出必须请假，经同意后办妥请假手续 方可外出。 第十二章 电话管理 第一一八条 公司电话的管理由行政部总体负责，使用情况由各单位主管 负责监督和控制。 第一一九条 电话使用须做到以下几点： （1）原则上仅用于公务洽谈。 （2）通话时间尽量控制。 （3）注意礼节，长话短说，简明扼要，以免耗时又占线。 （4）使用前应对即将讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。 第一二零条 长途电话使用须做到以下几点： （1）各可挂长途电话的办公场所应备置长途电话记录表，并记录使用人， 受话人，起止时间，联络事项等。本表每月转行政部记录备案。 （2）长途电话限于公事使用，并于通话后作好记录。 （3）因私挂拨长途电话者，务必作好通话记录。行政部于月底交记录给财 务部，将在该员工薪水中扣出相应话费。 （4）违反长途电话使用规定，或通话后未填写记录表者以及记载不实者， 公司将对责任人员作出处罚。 第十三章 车辆管理 第一二一条 公司内所有车辆皆由公司车辆管理员负责统一调配安排。 第一二二条 主管以上职务者配备公车。主管以下职位不配备公车，凡需 要用车者，一律提出申请，由公司统一代购，使用者拥有并保管。使用者将分 期付款直至车辆购置价款全部付清为止，款项付清后该车辆的产权归使用者所 有。 第一二三条 由公司代购车辆者，公司在其工作期间报销相关费用，其中 包括车辆的养路费，保险费，环路附加费等。 第一二四条 公司对车辆使用者的燃油费采用按月补给政策，依照级别划 分分别为： 经理级别人员：300 元/月 主管级别人员：200 元/月 第一二五条 如果在车辆使用期间，因使用者原因造成交通事故，其所有 责任全部由使用者个人承担，公司只派遣车辆管理员协助办理相关保险索赔事 宜。 第十四章 附则 第一二六条 本员工行动手册从 xxxx 年 xx 月 xx 日起执行。 第一二七条 本员工行动手册由人力资源部负责解释，并由人力资源部组 织相关部门进行修订。
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员工手册
员 工 手 册 xxxx 有限公司 （A01 版试行） xxxx 有限公司 xxxx 有限公司 目录 前 言..........................................................................................................................................2 第一章 总则..................................................................................................................................4 第二章 公司简介...........................................................................................................................5 第三章 组织与职位结构...............................................................................................................6 3.1 组织架构图.........................................................................................................................6 3.2 职位结构图.........................................................................................................................6 第四章：企业文化...........................................................................................................................7 4.1 公司形象.............................................................................................................................7 4.2 公司文化.............................................................................................................................7 4.3xx 人素养.............................................................................................................................7 第五章：人力资源管理制度...........................................................................................................8 5.1 适用范围.............................................................................................................................8 5.2 风险防范.............................................................................................................................8 5.3 员工档案.............................................................................................................................8 5.4 用人原则.............................................................................................................................8 5.5 不得聘用情形.....................................................................................................................9 5.6 招聘权限.............................................................................................................................9 5.7 招聘流程...........................................................................................................................10 5.8 录用通知...........................................................................................................................10 5.9 报到手续...........................................................................................................................10 5.10 入职登记.........................................................................................................................11 5.11 入职手续.........................................................................................................................12 5.12 劳动合同签订.................................................................................................................12 5.13 劳动合同期与试用期限.................................................................................................12 5.14 新员工培训.....................................................................................................................14 5.15 工作内容.........................................................................................................................14 5.16 调岗................................................................................................................................14 5.17 劳动合同的变更.............................................................................................................15 5.18 劳动关系解除.................................................................................................................15 5.19 员工离职办理.................................................................................................................16 第六章：行政管理规范与制度.....................................................................................................19 6.1 员工行为准则...................................................................................................................19 6.2 办公环境...........................................................................................................................19 6.3 员工礼仪...........................................................................................................................19 6.4 办公安全...........................................................................................................................20 第七章：考勤与请休假管理制度.................................................................................................22 7.1 考勤管理规定..................................................................................................................22 7.2 事假与病假......................................................................................................................23 7.3 福利假...............................................................................................................................24 7.4 请休假审批.......................................................................................................................26 7.5 考勤统计...........................................................................................................................26 第八章 薪酬福利管理制度...........................................................................................................27 第 1 页 xxxx 有限公司 8.1 定薪及薪酬调整...............................................................................................................27 8.2.薪酬结构...........................................................................................................................27 8.3 年度奖金...........................................................................................................................28 8.4 薪酬保密制度...................................................................................................................28 8.5 福利制度...........................................................................................................................28 第九章：绩效管理制度.................................................................................................................30 9.1 绩效管理目的...................................................................................................................30 9.2 适用范围...........................................................................................................................30 9.3 绩效管理原则...................................................................................................................30 9.4 职责...................................................................................................................................30 9.5 绩效考核...........................................................................................................................30 9.6 绩效执行方案...................................................................................................................33 第十章：员工奖惩管理制度.........................................................................................................34 10.1 目的.................................................................................................................................34 10.2.适用范围.........................................................................................................................34 10.3 相关定义.........................................................................................................................34 10.4 职责.................................................................................................................................35 10.5 奖励管理规定.................................................................................................................35 10.6 处罚管理规定.................................................................................................................36 10.7 奖励与处罚流程.............................................................................................................40 10.8 申诉与检举.....................................................................................................................42 第十一章：沟通与成长.................................................................................................................43 11.1 沟通.................................................................................................................................43 11.2 成长辅助.........................................................................................................................43 第十二章：手册的修改及解释.....................................................................................................45 前 言 欢迎加入 xxxx 有限公司，愿这里是你事业新的起点。 本手册是公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你了解公司的概况、企业文化、 组织架构、规章制度等规定。 公司的政策、规章和制度对经营来讲是必不可少的，它有助于大家卓有成效、井井有 条地工作。这和公司“每一点，用心做到极致”的工作观相符。 当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，必须建立保护大家共同受益的规则。我 们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册 将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个 人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无 法帮你解决问题时，请咨询公司支持管理部负责人。 团队的成员信奉“热爱、真诚、挑战、勤奋、创新、执着”的核心价值观，愿你与公 司一起成长壮大。 祝：工作愉快、事业成功！ 第 2 页 xxxx 有限公司 xxxx 有限公司 第 3 页 xxxx 有限公司 第一章 总则 一、 本手册根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关 劳动政策、法规及 xxxx 有限公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工 手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指 导员工的行为。 二、 我们制订本手册的目的是为了明确员工应遵守的规则和该享受的权益，规范公司 的正常工作秩序。是帮助员工了解公司的概况、企业文化、组织架构及相关规章制度 等规定。从而指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的 积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序， 营造一个积极上进、良性竞争、有凝聚力、有战斗力的战士型团队。为公司的发展壮 大，为每个 xx 人的幸福生活添砖加瓦，谋求公司与个人事业的共同繁荣和发展。 三、 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按手册内各项规定执行。 四、 本手册属于内部资料，全体员工可以随时在公司指定网站/位置查阅，不下载，不 截图，不带走，如确实需要电子档，经总结理批准后，联系支持管理部。 五、 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不 甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向支持管理部咨询，以确保理解无误。 六、 本手册由支持管理部组织编制并负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国 家的法律法规执行。 七、 随着公司的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下， 以更新后的内容要求为准。 八、 如本手册部分条款表述出现问题与相关法律法规有冲突，不影响其它条款的有效 性。 九、 本手册经总经理批准，于 2021 年 4 月 1 日起执行。 第 4 页 xxxx 有限公司 第二章 公司简介 第 5 页 xxxx 有限公司 第三章 组织与职位结构 3.1 组织架构图 3.2 职位结构图 第四章：企业文化 4.1 公司形象 第 6 页 xxxx 有限公司 第五章：人力资源管理制度 5.1 适用范围 本制度适用于公司所有部门，所有与公司建立劳动关系员工。 5.2 风险防范 5.2.1 支持管理部是公司用工管理的负责部门。支持管理部门应提高风险防范意识，对公司 所有部门的所有用工均按本制度进行有效管理，建立完善的职工档案，保留相关书面材料 各部门亦应加强用工规范化，配合支持管理部门进行劳动关系管理。 5.2.2 公司任何部门有任何员工入职，部门主管均须通知支持管理部门，由支持管理部门办 理有关入职手续。 5.2.3 公司任何部门的任何形式用工，在发生劳动合同到期、终止、辞职或辞退、员工私自 离职等情形而导致终止用工时，部门主管均须与支持管理部门联系，并配合支持管理部门 办理有关离职手续。 5.3 员工档案 5.3.1 支持管理部门应建立每一位员工的档案，并妥善保管。档案中应存入下列材料： 1.员工身份材料：身份证、护照等； 2.员工入职时提交的学历、学位证书，入职登记表，履历，专业技能证书，工资卡复 印件、体检报告、离职证明等； 3.劳动合同、保密协议、竞业限制协议等有关劳动关系协议； 4.有关考核材料、职务变动材料、奖励或处罚材料； 5.辞职报告、解除劳动合同通知书、离职交接单、离职审批单等有关离职手续。 5.3.2 职工档案不同于职工人事档案，属公司所有，职工离职后亦由公司保存。支持管理部 门应至少保存职工档案至员工离职后两年以上。 5.4 用人原则 5.4.1.公开招聘、择优录用的原则：公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会，不会因 员工的籍贯、民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待遇。 5.4.2.“德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道德素质和胜任该 岗位的才能的员工。 5.4.3.计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制，于每年年底协助支持 管理部，制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划上报总经理批准。经总经理批准后 作为该年度人员配备增补的依据。 5.4.4 各部门因特殊情况需要超年度计划增加人员编制时，必须向支持管理部提交超计划增 员申请报告，经总经理批准后方可实施。 5.5 不得聘用情形 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工： 1.被剥夺政治权利者； 2.通缉在案未撤销者； 第 7 页 xxxx 有限公司 3.受管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑等刑罚尚未期满者； 4.曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者； 5.曾因贪污、挪用公款或单位款物受刑罚者； 6.经指定医院体检不合格者； 7.患有精神病或传染病者； 8.吸用毒品者； 9.未满 16 周岁者； 10.外国人、港澳台居民未办理在中国大陆用工手续者； 11.法律法规规定的其他情形者。 5.6 招聘权限 5.6.1 编制申请 1) 离职补缺：支持管理部根据年度人员规划，给予用人部门招聘建议，由用人部门 负责人确定用人需求。 2) 新增编制：用人部门根据实际情况提出增编建议，支持管理部核实具体情况后给 出建议，最终由总经理确认用人需求。 5.6.2 面试评价 1) 主管级以下人员：支持管理部做综合素质评价，用人部门做专业能力评价，分别 给出录用建议。 2) 经理级以上人员：支持管理部做综合素质评价，用人部门做专业能力评价，总经 理做综合匹配评价后分别给出录用建议。 5.6.3 薪酬匹配 用人部门根据专业能力给出薪酬建议，支持管理部根据岗位市场行情，结合候选人需 求与表现匹配薪酬。 5.6.4 录用决策 用人部门和支持管理部各自给出建议，总经理最终审批决定。 5.7 招聘流程 5.7.1 部门主管提出申请，经支持管理部核准，总经理批准后，由支持管理部办理聘用事宜； 5.7.2 支持管理部根据招聘岗位的不同选择招聘渠道，确定面试官和面试流程； 5.7.3 通过笔试或面试等方式进行甄选、合适人选安排录用审批； 5.7.4 与合适人选沟通入职事宜，发 offer。 5.7.5 支持管理部跟进合适人选入职前事宜， 5.7.6 新员工入职并办理入职手续。 5.8 录用通知 5.8.1 支持管理部是公司唯一发放录用通知的部门，经招聘程序决定录用之人员，由支持管 理部负责通知其报到时间与地点。 5.8.2 录用通知方式：电话或电子邮件方式，不采取加盖公章的书面形式。 5.9 报到手续 5.9.1 新员工应当按照录用通知所确定的日期、时间、地点，亲自办理报到手续。 5.9.2 新员工在报到当天应缴验下列证件： 第 8 页 xxxx 有限公司 1) 学历、学位、职称、专业技能证件，身份证和户籍证明（正本核对后返还，复印 件留存）； 2) 本人最近一寸免冠证件照片 2 张，生活照（电子版）1 张； 3) 原服务单位的离职证明（解除劳动关系证明和退工单）； 4) 招商银行卡复印件、社保卡和公积金卡（如有）复印件 5) 符合公司要求体检报告； 6) 应届毕业生需提供高校就业指导中心规定的有关证件材料； 7) 通知提交的其他材料及证明。 5.9.3 应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知 自动失效。 5.10 入职登记 5.10.1 被公司录用的员工在报到时必须认真填写公司《员工入职信息登记表》，要求字迹 清晰，信息完整； 5.10.2 信息包括以下资料： 1) 相对固定信息：员工的姓名、性别、出生日期、国籍、民族、籍贯、血型、身份 证号码或护照号码、入职本公司之前的学习经历、工作经历； 2) 相对可变信息：手机号码、电子邮箱、联系地址、邮政编码、联系电话、紧急联 系人信息、培训和进修记录、婚姻状况、家庭成员和主要社会关系及其相关信息； 3) 其他入职登记表上要求阐明的各类事宜。 5.10.3 员工承诺在《员工入职登记表》上提供的个人信息、学历证明、资格证明、身份证 明、工作经历等资料和信息均真实，本人充分了解上述资料和信息的真实性是双方订立劳 动合同的前提条件，同意授权公司对本人所提供的信息通过相关渠道核验真伪，如有虚假 或隐瞒的情况，属于严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同或对劳动合同做无效 认定处理，并承担公司因此遭受损失的赔偿义务。 5.10.4《员工信息登记表》中所登记的信息如果有所变动，自变更发生之日起 30 天内员工 有责任书面通知公司支持管理部，在未收到书面通知之前，公司仍将认定原信息真实有效 由此而产生的一切后果由员工本人承担。 5.11 入职手续 5.11.1 支持管理部应在入职时办妥如下手续： 1) 审核新入职员工的各类证件的原件，并复印存档；支持管理部应经过审核后，应 要求员工在复印件上加注“复印件与原件一致”并由员工本人签名； 2) 审阅入职员工与原单位的离职手续，并存档，必要时与员工原单位核实有关离职 情况，确保不会招用未与原单位解除劳动关系的员工；必要时还应审查该员工是 否与原单位存在竞业限制义务； 3) 协助员工填写有关入职登记表； 4) 协助员工签收并讲解公司规章制度，以及其它物品的签收手续； 5) 签订有关劳动关系书面协议； 5.11.2 如员工报到材料不全，应督促员工在工作一周内补全材料，二周内入职材料未齐的 可结束试用。 5.11.3 所有入职材料均应存入职工档案。 第 9 页 xxxx 有限公司 5.12 劳动合同签订 5.12.1 支持管理部应督促所有用工均在入职二周内签订有关协议。 5.12.2 通过劳务派遣到公司来工作的派遣员工无需签订劳动合同。全日制学校学生来公司 实习应签订三方《实习合同》，已达退休年龄（男满 60 周岁，女满 50 周岁，女干部满 55 周岁）的聘用员工应签订《退休返聘协议》，非全日制用工应签订《非全日制用工合同》。 其它所有员工在入职前或入职同时，即应与公司签订正式书面劳动合同。 5.12.3 如果员工二周内拒绝签订书面劳动合同，支持管理部应与其办理劳动关系终止手续 终止其用工。 5.13 劳动合同期与试用期限 5.13.1 劳动合同的期限有以下三种形式：有固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同 和以完成一定工作为期限的劳动合同。 5.13.2 支持管理部应根据员工工作的实际情况，选择其中的一种形式与员工签订劳动合同 并在劳动合同中明确合同期限和相应的试用期。 5.13.3 新员工被录用后，与公司签订 3 年以上固定期限劳动合同，试用期约定为 6 个月。 5.13.4 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不约定试 用期。 5.13.4 新员工试用期满 15 天前，支持管理部门应当询问有关部门，是否决定将其转正， 如果准备不予转正，则支持管理部门应组织作出试用期考核，评定其是否符合录用条件， 并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可解除劳动合同，并不予支付经济补偿 金。 试用期间内，因员工的原因请假超过十天的，试用期相应顺延不视为变更劳动合同。 5.13.5 试用期内发现或发生下列情形之一者，视为不符合通用录用条件： 1) 员工入职手续不完备，经书面（包括微信、钉钉语音或文字沟通）催办，在催办 日期内仍未完备的； 2) 员工未完成所担任岗位的指标或者任务，或者不胜任甲方安排的工作和公司规定 的岗位职责； 3) 试用期内请事假 3 天，迟到及早退超过 4 次，或有旷工现象的； 4) 员工所提供信息有弄虚作假或隐瞒的； 5) 有顶撞上司的行为； 6) 试用期内与其他员工发生激烈争吵或肢体冲突者； 7) 不能够提供办理录用、社会保险等所需要的证明材料的，或者不能按公司要求提 供真实人事档案的； 8) 患精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病，或身体健康条件不符合工作岗 位要求的； 9) 与原用人单位未依法解除、终止劳动关系的； 10) 与原用人单位存在竞业限制约定且在竞业限制范围之内的； 11) 试用期内被通缉或被取保候审、监视居住的； 12) 入职后不同意购买社会保险或者不按公司制定的劳动合同版本签订劳动合同的； 13) 隐瞒曾经受过法律处罚或者纪律处分的事实的； 14) 未通过试用期内考试的； 15) 试用期考核得分不满 80 分或考核评价结果为不合格者； 5.13.6 公司将参考同事评价、上级评价、业绩表现、出勤状况等各方面因素对员工进行试 第 10 页 xxxx 有限公司 用期考核，该考核可能有相当程度的主观因素，员工应予理解。如有争议，仍以公司的考 核结论为准。 5.14 新员工培训 5.14.1 试用期人员在试用期内应接受新员工培训。新员工培训由支持管理部与用人部门共 同组织实施。 5.14.2 培训结束后，公司将组织考试。考试不合格者将被视为试用期内不符合录用条件， 请员工慎重对待。 5.15 工作内容 5.15.1 员工的工作内容及要求以劳动合同、公司岗位说明书和公司相关制度为准。 5.15.2 公司要求员工在工作时全身心的投入到工作中去，员工应按公司的工作要求和考核 目标，按时、按质、按量地完成其工作内容，并力争达到最佳工作表现。 5.15.3 部门经理或者员工的直接上级有责任向员工解释其工作范围、责任及要求。员工有 权向所属部门经理或者上级清楚地了解其工作范围、责任及要求。 5.16 调岗 5.16.1 各部门主管应按其直接管辖人员的个性、知识、技能等因素，调配适当工作，以做 到人岗匹配、人尽其才、才尽其用。 5.16.2 员工也可以根据公司支持管理部公布的空缺职位申请调动。公司将视员工在本岗位 的工作年限及工作表现来决定是否同意员工的转岗申请。一般情况下，新员工在试用期内 不得申请调职。 5.16.3 员工转岗必须报支持管理部，由支持管理部核准，公司总经理批准生效，并由支持 管理部出具《人事异动单》。 5.16.4 员工接到《人事异动单》后，管理人员应于 7 日内、一般员工应于 5 日内办妥移交 手续，前往新岗位报到，具体报到时间以《人事异动单》为准。调任员工在接任者到职前 其所任职务由原属主管指派适合人选暂行代理。 5.16.5 当出现下列情况之一时，公司可调整员工岗位： 1) 因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新等发生变化， 导致不能安排原岗位工作的； 2) 员工不论何种原因连续一个月以上未到岗上班，公司已安排其它员工替换员工原 岗位，员工重新到岗上班的； 3) 员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司认为不利于工作需要调岗 的； 4) 订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导致岗位必须进 行调整的； 5) 根据员工的工作表现、身体状况以及甲方生产经营的需要等情况，需要调岗的； 6) 绩效考核不合格的或连续 2 个月绩效结果低于团队平均值。 5.16.6 调岗后，相应的薪资级别也将随岗位的变化而变化。 5.17 劳动合同的变更 5.17.1 在薪资、岗位、工作地点等重要条款或条件发生时，支持管理部应负责与员工签订 书面《劳动合同变更协议》。 第 11 页 xxxx 有限公司 5.17.2 经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。 5.18 劳动关系解除 5.8.1 劳动合同到期 1) 劳动合同到期 40 天前，支持管理部门应征询相关部门及公司领导意见，确定是 否续签劳动合同，并在劳动合同到期 20 日前书面通知员工合同终止或续签。续 签的，应于劳动合同终止前办妥有关续签劳动合同手续。 2) 禁止在劳动合同到期后不办理续签手续，继续用工。各部门应配合支持管理部门 办理续签手续。 5.18.2 劳动合同的终止：出现下列情形之一的，劳动合同终止： 1) 劳动合同期满不再续签； 2) 员工已达退休年龄或开始享受基本养老保险待遇的； 3) 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4) 公司被依法宣告破产的； 5) 公司解散、被吊销营业执照或者责令关闭的。 5.18.3 协商解除劳动合同：经公司和员工双方协商一致，可解除劳动合同。协商解除劳动 合同的，支持管理部门应负责与员工签订《协商解除劳动关系协议》。 5.18.4 员工过错时解除 员工出现下列情况之一的，公司可以即时解除劳动合同且无需给予员工任何经济补偿： 1) 在试用期间被证明不符合录用条件的； 2) 严重违反公司规章制度的； 3) 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成 5000 元以上损失的； 4) 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作造成严重影响，或者 经公司提出，拒不改正的； 5) 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变 更劳动合同的； 6) 被依法追究刑事责任的。 7) 员工未办理任何请假或离职手续不再上班者，以旷工处理，在构成严重违反公司 规章制度的条件下，公司须以严重违反公司规章为由通知其解除劳动关系。 5.18.5 员工辞职：员工提前 30 日以书面形式通知支持管理部门，可以解除劳动合同，但 双方有服务期约定的除外。 5.18.6 自动离职：员工未履行请假手续连续旷工超过三天、年度累计旷工超过 6 天以上， 或经公司通知仍不来出勤的，视为员工自动离职。由此造成公司损失的，公司有权要求赔 偿。 5.19 员工离职办理 5.19.1 员工离职工作流程 1) 离职事由出现→员工直属上司或部门领导组织进行离职面谈→支持管理部门与员 工就工资结算、竞业限制等相关事宜与员工沟通并达成初步一致→员工填写支持 管理部门制作《离职审批表》报公司领导批示→员工按《离职交接单》办理离职 手续→支持管理部门出具《解除/终止劳动合同证明书》及声明并办理有关档案与 社保转移手续 2) 所有员工的离职均须经过总经理审批 5.19.2 离职面谈 第 12 页 xxxx 有限公司 对离职员工，该部门领导应组织与离职员工进行谈话，谈话应包括下列内容： 1) 了解员工辞职缘由； 2) 回答员工可能有的问题； 3) 征求对公司的评价及建议。 4) 对离职谈话内容应做详细记录，经员工和谈话人共同签字，并存入员工档案。 5) 支持管理部应定期对员工离职原因进行统计分析，并撰写相关报告交公司总经理 参考。 5.19.3 离职手续 1) 离职员工都应当按照《离职交接单》及其相关要求，认真进行工作移交，向相关 部门归还属于公司的财物。 2) 相关部门责人，应当认真查验离职员工归还的财物或者相关资料。发现问题应当 及时向离职员工指出，并认真做好记录；重大问题需及时报告公司领导。 3) 离职员工未按照规定进行工作移交和财物归还的，或者在移交或归还中发现给公 司已造成损失的，公司可要求该员工进行合理的赔偿。相关金额由公司从该离职 员工的结算工资中扣除；若无工资结算的，该员工应当以现金一次性赔偿给公司， 公司应出具相关收据。员工拒不赔偿的，公司可通过法律途径追索。 4) 离职员工移交或者归还财物或者相关资料无误，相关部门负责人应在《离职交接 单》相关位置签名确认。 5) 办理员工辞职事宜以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 5.19.4 移交物品：辞职员工应移交物品包括但不限于下列物品： 1) 公司的纸质和电子档文件资料、项目资料、客户资料； 2) 公司的固定资产，如电脑设备、手机等； 3) 公司价值在 30 元以上的办公用品，如 U 盘等； 4) 公司身份识别资料：如名片等； 5) 其他属于公司的财物。 5.19.5 款项结算： 1) 办妥有关交接手续后，公司将于下一个发薪日一次性结算以下款项目： 工资； 应付未付的奖金、佣金； 其他依法应向员工支付的款项。 2) 结算上述款项时须扣除以下项目： 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 代扣代缴员工个人承担税务、社保和公积金； 员工未依规定办理交接手续的赔偿金； 员工因其它违反劳动合同约定或规章制度规定而应对公司承担的赔偿金； 原承诺培训服务期未满的违约金。 5.20 离职有效性 5.20.1 任何员工离职时，支持管理部门均应督促办理下列书面手续，具体包括如下： 1) 员工主动辞职的，应有书面辞职申请和完整的审批流程； 2) 双方协商解除的，应有书面解除劳动合同协议书； 3) 公司单方面解除的，应有员工签收《解除劳动合同通知书》的书面记录。如果员 工私自离职或有其它下落不明的情况，应通过邮寄送达至员工认可的通信地址， 且保留邮寄回执（回执上应写明送达文件为《解除劳动合同通知书》）存入员工 档案 4) 劳动合同到期终止的，支持管理部应提前 30 日书面通知员工，并保留员工签收 第 13 页 xxxx 有限公司 通知的书面记录。 5.20.2 以上书面文件均应存入职工档案。 5.20.3 员工离职时未完全按照规章制度的流程操作，但员工已经提出离职或者确认离职的 不影响员工离职表示的有效性。 第 14 页 xxxx 有限公司 第六章：行政管理规范与制度 6.1 员工行为准则 6.1.1 不妄自尊大，不妄自菲薄，提倡树立正确的人 生观，价值观和职业观； 6.1.2 严禁滥用职权、玩忽职守，提倡正确全面地理解和履行岗位赋予的职责； 6.1.3 严禁以权谋私、化公为私，提倡在岗为公，公私分明，成人就己； 6.1.4 严禁主观臆断，弄虚作假，提倡实事求是，客观真实； 6.1.5 严禁私相授受，暗箱操作，提倡流程透明，公平公正； 6.1.6 严禁资料私存，数据私用，提倡遵守职业道德，严守商业秘密。 6.1.7 严禁包庇纵容，查过不举，提倡互相监督，按规反应； 6.1.8 严禁利欲熏心，铺张浪费，提倡克己奉公，廉洁自律； 6.1.9 严禁无是生非，散布谣言，提倡谨言慎行，与人为善。 6.1.10 严禁不思进取，因循守旧，提倡持续学习，拥抱变化。 6.2 办公环境 6.2.1 全体员工应树立公德意识，严格自律，尊重他人劳动，养成良好的卫生习惯，爱护公 共环境，办公室内应保持整洁，不得乱扔乱放杂物和垃圾，办公用品要摆放整齐，文件柜 文件橱内的文件、书籍、物品等要分类置放，井然有序； 6.2.3 员工要维护个人区域的整洁，下班前必须整理好桌上物品、文件；关闭电脑、显示器 、 空调等电器；收拾好食品、茶饮；坐椅归于桌下。 6.3 员工礼仪 6.3.1 全体员工着装根据工作需要或商务或休闲，总要求是：整洁、舒适、得体。 6.3.2 在办公区内，不得大声喧哗、嬉戏哄闹、不随意急跑、不抢先行走，不打牌吸烟等； 6.3.3 公司内与领导、同事相遇时应行礼问好表示致意； 6.3.4 进领导或他人办公室时，应先轻轻敲门，得到允许后再进入； 6.3.5 接听电话时，应在电话铃声响 3 遍之内接听，控制沟通问题是，私事尽量简短，如确 需长时间沟通的要选择相对独立的空间，如会议室，楼道等； 6.3.6 在处理对外事务中，用普通话，用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语； 6.3.7 同事间应以诚相见，取长补短。要善于倾听别人的意见，虚心学习他人的长处；同事 之间应亲密友爱、团结协作、求同存异；不得恶言相向、拉帮结派，造谣生事，不得在背 后污蔑诋毁他人； 6.3.8 要尊重领导，对领导的决定要坚决地执行，在工作中如有意见，应采取合理方式向自 己的直属领导反映；如对直属领导有意见，可通过适当的申诉渠道反映； 6.3.9 领导应体恤下属，以身作则，公正无私，充分调动下属的积极性和工作热情，创造良 好的工作环境和条件，为他们指导职业发展方向，并培养、提高下属的综合素质和业务水 平； 6.3.10 对待客户或合作伙伴：要温和、尊重、谦逊、有礼，行为举止要合乎礼仪规范，禁 止出现不良举动（如嚼口香糖、恶语相向等），遇到委屈之事，应采取理智、克制的态度 并通过正常渠道向上反映。对于客户的要求或疑问，要做好服务、讲解、释疑等工作； 第 15 页 xxxx 有限公司 6.4 办公安全 为了保证我们有一个安全整洁的办公环境，防患于未然，彻底清除我们身边所有的安 全隐患，从我做起，人人有责。 6.4.1 用电安全规范 1) 在下班离开之前必须关闭电脑主机、显示器，打印机以及桌面上的加湿器等所有 通电设备。 2) 严禁私自拆解维修电路电器等用电设备，如有问题请及时告知支持管理部门安排 专业人员对其维修。 3) 严禁在办公室内私拉电线插排等，严禁在办公区域内使用大功率电器（如电磁炉， 电暖扇等物品），发现电线线路问题及时向支持管理部上报。 4) 各区域负责人安排好各个办公区域的电脑，饮水机，打印机等公用设备下班后的 断电事宜，必须责任到个人，保证人走通电设备全部关闭。 6.4.2 禁烟火规范 1) 严禁在办公区域内携带放置易燃物品（如酒精，油，纸箱等物品）。 2) 严禁任何人在办公区域内抽烟及人为制造任何火源 6.4.3 人身及财产安全规范 1) 私人贵重物品及钱财本人应妥善保管，下班后请及时带回，丢失或损失由个人负 责。 2) 不带与工作无关人员进入办公区且严禁在办公区留宿，特殊情况须征得公司同意。 3) 严禁依靠，攀坐窗户边缘等危险位置。 4) 严禁向窗外抛物。 5) 严禁在楼道，办公区域内打闹嬉戏。 第 16 页 xxxx 有限公司 第七章：考勤与请休假管理制度 7.1 考勤管理规定 7.1.1 作息时间：公司员工实行周一至周五为工作日，周六、日为休息日。工作时间为上午 9:00-12:00 下午 13:30-18:30 /上午 9:30-12:00 下午 13:30-19:00 两个时段。 7.1.2 考勤方式：公司员工实行考勤打卡制度，员工早、晚上下班必须本人使用钉钉打卡。 钉钉打卡记录、流程数据是考勤纪录的重要依据，特殊情况经总经理审批后，按审批意见 处理。 7.1.3 考勤异常管理 7.1.3.1 考勤异常：指的是从考勤系统导出数据出现迟到，早退和没有打卡记录的情况。 7.1.3.2 迟到：在规定的上班时间之后的打卡记录，具体的处理办法详见《员工考勤与休假 管理制度》 7.1.3.3 早退：在规定下班时间之前的打卡记录。公司严禁早退现象，如有早退，不足半天 按旷工半天计，超过半天不足一天按旷工一天计。 7.1.3.4 没有打卡记录：在正常工作日没有打卡记录的情况，主要包括：旷工，出差，请假 ， 因公外出，忘记打卡，卡机故障等情形。 旷工：正常工作日内未经请假或请假未准而无打卡记录 迟到超出 120 分钟及以上的，按旷工 1 天处理； 扣发旷工期间工资外，并按旷工期间等的工资额度予以处罚； 连续旷工 3 天以上（含 3 天）或年度内累计旷工 7 天，解除劳动合同； 年度内累计旷工 5 天 ，取消当年评优评先资格、取消当年年休假，不发放年 终奖励。 出差：正常工作日内因工作需要外出，一段时间内无法回公司而无打卡记录，支 持管理部以钉钉系统出差审批结果来核对出勤； 请假：正常工作日内因请假而无打卡记录支持管理部以员工钉钉系统请假审批结 果来核对出勤； 因公外出：正常工作日内因工作需要外出且当天不返回公司而无打卡记录，支持 管理部以钉钉系统外出审批结果来核对出勤； 忘记打卡：正常工作日内因个人原因，忘记打卡而无打卡记录，具体的处理办法 详见《员工考勤与休假管理制度》 系统性故障：因考勤系统或卡机问题而无打卡记录的，支持管理部统一处理当天 考勤。 7.1.4 加班与调休 7.1.4.1 以下情形可申请加班 因公司需要在休息日或节假日去处理非本职工作； 因项目进度调整，需要利用休息日或节假日赶项目进度； 因突发紧急工作，需要利用休息日或节假日第一时间处理； 其它经部门负责人申请，支持管理部和总经理同意的情况。 7.1.4.2 加班须提前申请，经审批后方可计算加班时间； 7.1.4.3 加班时间按法律相关规定安排调休或核算工资； 7.1.4.4 支持管理部统计各部门人员的调休时间； 7.1.4.7 调休不得影响公司业务的正常开展，并避开公司的集体活动； 第 17 页 xxxx 有限公司 7.1.4.6 调休须事先在钉钉系统申请调休，经部门负责人审批、支持管理部核准，方可安排 调休。 7.1.4.7 调休以半个工作日为起点。 7.1.4.8 工作超过 21：00 者（含），次日上班时间可推迟 0.5 小时，当次不累积。 7.1.4.9 工作超过 22:30，没有可乘坐的交通工具者，可打车并申请报销 30 公里范围内的 交通费，凭发票报销。 7.2 事假与病假 7.2.1 事假 7.2.1.1 员工请事假需至少提前一天提出申请，而且优先使用年休假和调休假。 7.2.1.2 事假的最小单位是 1 小时。 7.2.1.3 事假薪酬的计扣方法，事假计扣额度=（月基本工资+岗位工资+各项补贴）÷当月 考勤天数×请假时长。 7.2.1.4 员工试用期内原则上不请事假，特殊情况需书面经支持管理部及相关负责人审批同 意。 7.2.1.5 员工当年度累计事假超过 12 天的，取消当年评优资格，如有特殊情况超过 20 天的， 不再享有当年的年休假。 7.2.2 病假 7.2.2.1 员工因病或非因工负伤，看病时间按病假计算，员工半日或间断病休，在计算病休 时间时，当月累计计算，病休假最小单位是 0.5 天。 7.2.2.2 员工因病或非因工负伤请病假需提供有效的病假证明，有效证明有正规医院医生开 具的病假条，病历，医疗发票原件和正规药房的消费清单； 7.2.2.3 遇紧急情况不能及时请假者，可于病后出具有效的病假证明和提交请假单； 7.2.2.4 病假工资： 一般情况下按所在岗位综合薪酬的 80%发放 在公司连续服务满 1 年的，每年享有 3 天全额薪酬病假； 在公司连续服务满 2 年及以上的，每年享有 5 天全额薪酬病假； 病假超过一个月的，按当地相关法律要求标准发放； 7.2.2.5 员工因行为不检（酗酒、打架等）招致伤病需要休假的，按事假处理。 7.3 福利假 7.3.1 法定假日：除国家法定休假日外，国家、地方相关部门规定的假期，经公司发文明确 的，亦为公司员工的公休假日。 7.3.2 年休假： 7.3.2.1 凡是在本公司连续工作满一年的正式员工可按以下标准享受年休假 员工在本公司工作时间已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天 员工在本公司工作时间已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天 员工在本公司工作时间已满 20 年的，年休假 15 天 7.3.2.2 有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 员工当年请事假累计 20 天以上 员工当年请病假累计 1 个月以上 员工当年旷工累积 5 天及以上 7.3.2.3 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期；员工在休假期间享受与正常工作期 间相同的薪资待遇。 第 18 页 xxxx 有限公司 7.3.2.4 员工自入职满一年方可请休年假； 7.3.2.5 年休假在十二个月内可以集中安排，也可以分段安排。 7.3.2.6 十二个月内未休完的年假不可累计到下年度。 7.3.3 产假/哺乳假 7.3.3.1 凡是在本公司连续工作满一年的正式女员工生育，正常产假 98 天(其中产前休假 15 天)，广东省奖励产假 80 天。难产的增加产假 30 天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿 增加产假 15 天。 7.3.3.2 产假期满正常上班的女员工，每天有一小时哺乳时间至婴儿一周岁，哺乳时间可分 两次使用，每次 30 分钟，也可以合并使用；当天假当天休，不可累积使用。 7.3.4 计划生育假 7.3.4.1 不足四个月妊娠流产的，假期 15 天；妊娠四个月（含）后流产的，假期 42 天； 7.3.4.2 输精管结扎，假期 7 天；输卵管结扎，假期 21 天。 7.3.5 看护假：男员工在其妻子产假期间可以享受 15 天看护假。 7.3.6 产假、计划生育假和看护假包括法定休息日和法定休假日在内连续计算；员工在休 假期间享受与正常工作期间相同的薪资待遇。 7.3.7 婚假 7.3.7.1 婚假假期为 3 天。婚假须一次休完。 7.3.7.2 婚假申请有效期为自结婚登记日起一年之内有效，结婚登记日须为在本公司入职之 后。 7.3.7.3 婚假包括法定休息日和法定休假日在内连续计算；员工在休假期间享受与正常工作 期间相同的薪资待遇。 7.3.8 丧假 7.3.8.1 员工的直系亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹及配偶的父母）死亡，可以请丧假 ， 假期为 3 天。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，途中交通费由员工自 理。 7.3.8.2 丧假包括法定休息日和法定休假日在内连续计算；员工在休假期间享受与正常工作 期间相同的薪资待遇。 7.3.9 工伤假 7.3.9.1 工伤范围：员工有下列情形之一的，应当认定为工伤： 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故 伤害的； 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； 患职业病的； 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； 在上下班途中，受到机动车事故伤害的； 法律、法规规定的其它情形。 7.3.9.2 员工由于以下情形之一造成负伤、致残、死亡的，不属于工伤： 因犯罪或者违反治安管理伤亡的； 醉酒导致伤亡的； 自残或者自杀的； 法律、法规规定的其它情形。 7.3.9.3 工伤申报和认定 工伤申报和认定由公司按有关规定向劳动支持管理部门报告。 7.3.9.4 劳动能力鉴定 第 19 页 xxxx 有限公司 公司根据医疗机构做出的医疗结论，按照有关文件规定协助员工到劳动能力鉴定委员 会进行劳动能力鉴定。 7.3.9.5 工伤待遇：员工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福 利待遇不变。停工留薪期一般不超过 12 个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳 动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过 12 个月。工伤职工评定伤残等 级后，停发原待遇，按照国家、地方有关规定享受伤残待遇。 7.4 请休假审批 7.4.1 员工请假（含事假、病假、福利假）应事先在钉钉系统申请，按流程进行审批，经批 准后才能离开工作岗位。因特殊情况不能事先办理请假手续者，应及时向上级报告，并于 返回公司工作的第一天补办请假手续，否则，按旷工处理。请假期届满后仍不能上班者， 应提前办理续假手续。请假审批流程以支持管理部核准结果为准。 7.4.2 除特殊情况请假申请得到批准的时间需早于请假起始日期。 7.4.3 请假理由不充分或影响工作者，领导可不批、缩短、或暂缓其假期。 7.4.4 休假审批权限： 7.4.4.1 部门负责人请假须经总经理批准并报总部支持管理部备案。 7.4.4.2 其它员工请假一天以内的，由部门负责人批准；请假在一天以上者，由部门负责人 审批后呈交公司总经理批准并报公司支持管理部备案。 7.4.7 请休福利假的注意事项 7.4.7.1 为了不影响工作，原则上员工休假须于休假前一星期提出申请，报支持管理部核准 请假资格后，按程序报批。 7.4.7.2 员工请假获准后，应将本人经办工作移交清楚后方可离开公司。因急病或突发事件 未能事前请假者，应及时电话报告上级领导，并于返回公司工作的第一天补办请假手续。 7.4.7.3 员工假满返岗第一天，应及时办理销假手续，按时打卡，否则按旷工处理。 7.4.7.4 申请各项福利假需先由支持管理部人事专员核查请假资格。未经核查直接向上接报 批的请假申请不予受理，退回重新申请。 7.5 考勤统计 7.5.1 每月月底，由支持管理部根据打卡记录、备案的补卡申请、外出申请、出差申请、请 （休）假申请填写《考勤统计表》，并以此作为发放工资的依据。 7.5.2 所有未走相应流程的考勤异常按旷工计。 第 20 页 xxxx 有限公司 第八章 薪酬福利管理制度 8.1 定薪及薪酬调整 8.1.1 新员工定薪： 1) 新入职员工根据其岗位、个人知识水平、工作经验、专业能力等因素确定其工资。 2) 新入职员工统一约定 6 个月试用期，试用期工资不低于所定工资的 80%计发，具 体以录用约定为准。 3) 试用期满，经考核满足本岗位需求正式录用后，按录用时约定的工资金额计发。 4) 对于较优秀或特别稀缺的人才，可以根据市场价格给予破格定薪，破格定薪须经 总经理审批。 8.1.2 薪酬调整：根据公司经营效益和员工绩效考核结果，每年 4 月、10 月支持管理部组 织各部门负责人进行员工个人薪酬评估，根据员工薪酬评估结果，结合员工工作表现、绩 效、目标达成情况，参照各岗位薪酬市场，确定调薪名单、调薪幅度和生效时间。。 8.1.3 年度调薪原则： 员工薪酬调整主要根据员工的绩效表现以及员工当前薪酬水平综合考量确定； 薪酬水平一致的员工，绩效表现越好，获得调薪幅度越大； 绩效水平一致的员工，员工当前薪酬水平较低，获得调薪的幅度较大； 员工当前薪酬水平较高，可获得调薪的幅度较小或不予调整； 员工绩效表现不佳时，将不能获得调薪甚至降薪； 员工薪酬发生调整时，支持管理部将填写《薪酬调整表》由员工本人签字确 认。 8.2.薪酬结构 8.2.1 工资构成：员工工资由基本工资、绩效工资、加班工资和岗位津贴四部分组成。 8.2.2 薪酬发放 2.1 月工资的发放 支持管理部每月核算工资，制作发放表，由财务部安排发放到员工个人银行账户； 工资计算周期为每月 1 日至月底，按月支付，次月 15 日发放薪酬，如发薪日遇 到休息日或法定节假日，工资支付日提前到放假前的最后一个工作日； 离职人员工资与离职补偿，将按公司与离职员工本人双方协商之日发放； 2.2 假期工资标准 员工享受法定节假日、年休假、婚假、产假、丧假、陪产假期间，工资全额发放； 员工事假工资标准：事假期间不计发工资； 员工病假工资标准：全年病假累计不超过 30 个工作日，病假期间日工资发放 80%。超过 30 个工作日按当地相关法律要求标准发放；在公司连续服务满 1 年 的，每年享有 3 天全额薪酬病假；在公司连续服务满 2 年及以上的，每年享有 5 天全额薪酬病假。 8.3 年度奖金 8.3.1 公司年终效益奖金：支持管理部根据公司经营状况拟定年终效益奖金分配方案，经总 经理审批后实施。 8.3.2 阶段性激励奖金：支持管理部根据阶段性的经营目标制定激励方案，经总经理审批后 第 21 页 xxxx 有限公司 实施。 8.3.3 公司年终效益奖金将于次年 3 月 31 日前根据奖金分配方案一次性发放，在奖金发放 前离职的员工不享有任何奖金分配权益。 8.3.4 阶段性激励奖金根据激励方案规定发放，在奖金发放前离职的员工不享有任何奖金分 配权益。 8.4 薪酬保密制度 8.4.1 公司支持管理部、财务部等所有经手薪酬信息的员工必须保守薪酬秘密。非因工作需 要，未经公司领导批准，不得将公司的薪酬方案、标准、管理办法以及员工个人信息透漏 给任何第三方或公司以外的任何人员； 8.4.2 薪酬信息的传递必须通过正式渠道。有关薪酬的书面材料必须加强管理。工作人员离 开办公区域时，不得将相关保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有关薪酬的电子文档 必须加密存储。密码不得转交他人； 8.4.3 员工需查核本人工资情况时，必须由支持管理部薪酬相关负责人进行核查。公司员工 必须严格做到薪酬保密，不得刺探他人的薪酬福利待遇，不得泄露自己的薪酬福利待遇， 不得评论他人薪酬等情况； 8.4.4 非本人原因知悉他人情况者，应第一时间向支持管理部报告，并采取有效措施防止泄 密进一步扩大，不得传播、散布、比对； 8.4.5 所有违反薪酬保密相关规定的，一律视为严重违反公司管理制度，无条件辞退处理。 8.5 福利制度 8.5.1 福利假：参照《员工考勤与请休假管理制度》执行。 8.5.2 社会保险 1) 参保时间：员工自入职就参加社会保险，参保险种包括养老保险、医疗保险、工 伤保险、失业保险、生育保险。15 日（含）之前入职当月参加，15 日之后入职 的次月参加。对于离职人员，支持管理部每月 15 日办理停缴手续。 2) 购买标准：深圳本地户籍员工参加一档医疗保险，非深户籍员工参加二档医疗保 险，缴费比例按当地社保制度执行 8.5.3 住房公积金： 每月 15 日（含）之前入职当月参加，15 日之后入职的次月参加。对 于离职人员，支持管理部每月 20 前办理封存手续。 8.5.4 节日福利：公司根据节日传统，组织员工活动，为员工准备节日礼品，具体由支持 管理部组织实施。 8.5.5 其它福利：按公司文化建设要求执行。 第 22 页 xxxx 有限公司 第九章：绩效管理制度 9.1 绩效管理目的 为实现公司年度经营目标，强化以目标、责任和结果为导向的价值评价方针，激发管理团 队工作效能，打造一支目标导向，执行力强，交付思维的团队，特制定本制度。 9.2 适用范围 本方案适用于公司的全体参与绩效考核人员。 9.3 绩效管理原则 9.3.1 结果导向：强调以工作结果为导向，关注绩效目标的达成； 9.3.2 客观公正：所有考核指标以财务审核的、真实准确的系统数据为最终依据。 9.4 职责 9.4.1 规定部门、岗位员工：根据本方案要求、方式方法参与绩效考核； 9.4.2 部门负责人：在支持管理部的统一协调下，组织本部门参与考核人员的考核全过程， 包括数据收集，考核实施，绩效沟通等； 9.4.3 支持管理部：按公司确定的考核方案，组织规定人员参与考核，指导考核方法，监督 各部门考核过程 ，收集、整理考核结果。并提请总经办按绩效方案执行。 9.4.4 总经理：方案审批并监督本方案有效落实。 9.5 绩效考核 9.5.1 考核周期： 1) 月度考核：以自然月为单位，即每月 1 号至本月最后一天，考核结果在当月的绩 效工资中体现。 2) 季度考核：以自然季度为单位，即 1、2、3 月为第一季度，4、5、6 月为第二季 度，7、8、9 月为第三季度，10、11、12 月为第四季度。 3) 季度考核对象须每月做一小结，把目标、关键结果与实际工作结果相对比，自我 评估，寻找差距。支持管理部或总经办根据自评结果，与考核对象进行沟通，协 助考核对象做目标和关键结果调整。 9.5.2 绩效考核工具： 1) 职能岗位的考核工具为：KPI 为主，其它考核工具为辅。 2) 管理岗位的考核工具为：OKR 为主，其它考核工具为辅。 9.5.3 指标类型： 1) 经营指标：指的是公司核心的经营状况，包括但不限于公司的考核期周内的营收 额、利润额、经营成本等。 2) 公司运营指标：指的是公司平台的运营状况，包括但不限于日活、月活、新增、 粉丝数、用户投诉等。 3) 岗位价值指标：主要考核的是岗位的工作结果，具体是本岗位的核心产出的数量、 质量和时效；考核的内容包括但不限于结果交付额，准确率和完成时限、服务满 意度日常工作态度和工作纪律、积极性和补位意识，出勤率，团队活动参与性和 第 23 页 xxxx 有限公司 协助性等。 4) 团队建设指标：适用于管理岗位，指的是根据公司发展要求，各部门人员成长、 梯队建设、人员稳定性、团队氛围等，考核的内容包括但不限于员工成长，团队 稳定性等 5) 否决性指标：指的是企业经营管理中所划的红线，一经触犯，当月绩效为 0，并 按法律法规和公司相关制度处理。包括但不限于考核周期有严重违反公司规章制 度的、触犯法律法规，违反保密协议，违反廉洁制度，有记过以上处罚的行为等。 9.5.4 数据来源： 1) 公司经营指标、运营指标与岗位价值指标：数据来源包括公司系统提取，日常工 作报告，工作评价，客户评价、工作日志和财务报表数据； 2) 态度指标：数据来源工作上下游评价，客户评价和上司或部门负责人评价，支持 管理部数据统计； 3) 团队建设与否决性指标：数据来源于总经办与支持管理部统计结果。 9.5.5 考核流程： 1) 考核过程由支持管理部主导，各部门负责人按要求标准执行； 2) 月度考核流程 每月最后一个工作日之前，部门负责人主导本部门人员对下月考核指标和评 价标准进行确认； 每月 5 日前部门/团队负责人组织本部门人员的进行考核， 每月 8 日前部门负责者人完成本部门绩效统计，员工绩效沟通，将最终绩效 结果反馈到支持管理部； 每月 10 日前完成绩效工资核算，并提交总经理审批。 3) 季度考核流程 每季度最后一个月的 25 号之前，相关负责人主导直属下级的下个季度考核 指标、评价标准的确认工作。 每季度不于 2 次月度考核复盘； 每季度的首月 5 号前组织直属下级进行绩效考核； 季度的首月 8 日前部门负者人完成本部门绩效统计，员工绩效沟通，将最终 绩效结果反馈到支持管理部； 每季度的首月 10 日前完成绩效工资核算，并提交总经理审批。 4）具体考核评价流程以支持管理部每年拟定的绩效相关方案为准。 9.5.6 绩效工资 1) 绩效工资的来源： 在职员工：绩效考核实施之所加薪部分全部纳入绩效工资，无加薪人员不核 算绩效工资 。 新员工：根据约定，转正调整部分全部纳入绩效工资，试用期内员工做考核 不计绩效工资。 特殊情况如试用期与转正同薪的，按双方约定执行。 2) 绩效工资核算方法：以每年绩效考核相关方案为准。 3) 绩效工资发放 月度考核的绩效工资随当月薪酬一次性发放； 季度考核的绩效工资随本季度最后一个月工资发放。 离职人员，工作满考核周期的，按考核结果一次性发放绩效工资；未工作满 考核周期的，不计绩效工资。 9.5.7 绩效结果应用 第 24 页 xxxx 有限公司 绩效结果直接应用于绩效工资，详见本制度 9.5.6 相关条款； 参与月度考核的人员，连续两个月绩效结果低于 85 分或连续三个月考核结果低 于团队平均数的视为工作能力不胜作岗位要求，公司有权安排其参加无薪脱岗培 训或调整工作岗位； 参与月度考核的人员，连续两个月或年度内累计 3 次及以上绩效结果处在公司同 岗位或同级别的最后一位，且考核结果低于 80 分的，工作能力不胜作岗位要求， 公司有权无偿解除劳动合同。 参与季度考核的人员，绩效结果低于公司平均成绩，且考核结果低于 75 分的视 为工作能力不胜作岗位要求，公司有权安排其参加无薪脱岗培训或调整工作岗位； 参与季度考核的人员，绩效结果处在公司同岗位或同级别的最后一位，且考核结 果低于 75（含 75 分）分的，公司有权利无偿解除劳动合同。 参与月度考核的，年度内连续三个月或累计有 5 个月考核结果排名公司同岗位或 同级别的前三名者，自动获得年度评优资格。 参与季度考核的，有 2 次及以上考核结果排名公司同岗位或同级别的前三名者， 自动获得年度评优资格。 年度评优中设立“卓越绩效奖”，奖励的方式与优秀管理者相同。 绩效与员工年度绩效表现奖挂勾，具体按每年《激励方案》或相关方案执行。 9.5.8 试用期员工的绩效考核： 1) 原则上试用期员工做绩效考核，但不计绩效工资，但如在面试有约定的除外； 2) 试用期内，有以下情形，视为不符合试用期录用条件不合格： 有 1 个月绩效考核未达到 80 分的； 有 2 个月绩效考核未达到 85 分的 试用期内没有 1 个月绩效达到 90 分的。 3）试用期内，有下列情形的，可申请提前转正： 连续 2 个月绩效结果在 90 分以上的； 试用期内累计有 3 个月绩效结果在 90 分以上，且没有低于 80 分的。 4）试用期结束后根据约定，转正薪酬调整部分自动转为绩效工资，特殊情况经总经 办审批后按审批结果执行。 9.5.9 考核申诉程序 1） 考核结束后，被考核者有权了解自己的考核结果，考核者有向被考核者通知和说 明考核结果的义务； 2） 被考核者如对考核结果存有异议，有权在接到通知的 2 个工作日内，向支持管理 部提出书面申诉； 3） 支持管理部通过调查和协调，在 2 个工作日之内，对申诉提出处理建议，并将事 实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门负责人，并监督落 实； 4） 如若考核对象（包括考核者与被考核者）对结果仍持异议，可向总经办提请仲裁， 总经办仲裁结果为最终结果 5） 考核结果影响到绩效工资，原则上当月发薪日完成纠正调整，如因特殊原因当月 不能调整的，顺延到下个发薪日 9.6 绩效执行方案 9.6.1 支持管理部根据公司经营目标拟定每年的绩效管理与考核方案； 9.6.2 具体考核方案名称包括不限于《**年度绩效考核方案》《**年度目标管理与评价方 第 25 页 xxxx 有限公司 案》或《**年度员工激励方案》等 9.6.3 若新方案条款与本手册条款冲突，以新方案的条款为准。 第十章：员工奖惩管理制度 10.1 目的 根据公司业务发展以及治理规范化需要，以公司“极致用心”的核心价值观为基本指导， 为规范公司奖惩机制、流程，在弘扬企业文化、树立正气、维护正常劳动秩序上真正发挥 作用，结合相关法律法规的要求，特制定本制度。 10.2.适用范围 适用于公司及公司所涉业务的全体人员奖惩管理。 10.3 相关定义 10.3.1 连带责任：员工出现违纪行为，视具体行为的严重性，将追究员工直接主管或隔级 主管的连带责任。特指该主管在知情、或虽不知情但出现明显管理漏洞、工作失职的情况 下的连带责任。经查实不受该主管主观行为所能控制而导致的员工违纪行为将免于追责。 10.3.2 关于经济效益/成效： 1） 一般效益/成效：单次产生价值 1000（含）元以上 5000 元以下或持续 3 个月产生 效益的； 2） 较大效益/成效：单次产生价值 5000（含)元以上 20000 元以下或持续 6 个月产生 效益的
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公司管理规章制度及员工手册范本
公 司 管 理 制 度 目 第一章 录 员工手册 第一节 总则 第二节 职工守则 第三节 劳动纪律 第四节 入职、离职手续 第五节 岗位变动 第六节 考勤制度 第七节 工资福利 第八节 奖惩制度 第九节 考评考核 第二章 岗位职责 第一节 财务岗位职责 第二节 人力资源岗位职责 第三节 销售岗位职责 第四节 生产管理岗位职责 第五节 采购岗位职责 第六节 质量岗位职责 第七节 仓库岗位职责 第八节 技术或研发岗位职责 第一章 第一节 员工手册 总则 第一条 为规范企业和职工的行为，维护双方的 合法权益，根据《中华人民共 和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以其配套法规、规章的 规定，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。 第二条 本规章制度适用于所有职工，包括管理人员和普通职工。 第三条 职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会 保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法 规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。 第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合 法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、 工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二节 职工守则 第一条 仪表要求：公司员工要做到衣着得体、举止文明、待人礼貌大方、尤其 是在对外交往中，要注意维护公司形象，抵制不良风气，做到遵纪守法。 在上班期间，男性不可留胡须，头发正常修剪，发角长度不盖及而不与 衣领为宜；女性的发型和化妆以清雅为宜，着装得体，不得出现奇装异 服。 第二条 严格作息时间：早上 8：00 上班，下午 17：00 下班，不迟到，不早退， 不无故旷工。 第三条 公司员工要爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献公司、追求卓越。 第四条 切勿在工作时间串岗聊天，接听电话时音量降至最低，避免长时间通话。 如果长时间通话，可以到会议室或者接待室通话，切勿影响他人工作。 第五条 办公室与食堂以及生产车间内禁止随地吐痰、丢烟头、纸屑、果皮、杂 物等，全体员工须保证办公室环境干净整洁。 第六条 严禁在办公室、食堂、生产车间吸烟，可在会议室或者办公区域外、生 产车间区域外吸烟。 第七条 办公期间不能从事与工作无关的活动，不准再上班时间吃零食、睡觉、 干私活、浏览与工作无关的网站，看与工作无关的书籍报刊。 第八条 在未征得同意时，不得使用他人计算机。计算机需设置密码，不得随意 看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 第九条 不得搬弄是非、诽谤他人，不得损害公司或同事声誉。 第十条 公司与员工要做好保密工作，禁止外来人员随意翻阅内部资料，不得向 外界透露不宜公开的内部信息。如发现个人违规将内部资料透露给外部 单位或个人，给公司造成损失的，将承担损失的全部费用，费用从个人 工资中扣除，工资不够扣除者，将个人行政关系和发生的损失费用交由 公安部门，由公安部门处理。 第十一条 如需外出办事人员，请到人事部填写外出申请单，经部门领导审批 之后方可放行。外出申请单交由人事部保存，以便查阅。 第十二条 外出人员应在外出申请单中写清楚外出地点、外出时间、外出人员 名单、何时回公司等内容。 第十三条 办公用品的配置坚持必需的原则，以满足工作的基本需要，其配发 的办公用品均为公司固有自从，全体员工应妥善保管。 第十四条 办公用品的采购由人事部定期采购，由使用部门提出书面申请，表 明数量和要求，人事部统计核实后交采购部门统一采购。 第十五条 私人资料不得在公司打印、复印、传真。 第十六条 节约用水，不出现长时间流水现象。 第十七条 爱护供水管道及其他供水设施。如发现损坏应及时与公司行政后勤 联系维修。 第十八条 办公室电话，主要用于内、外业务联系。使用电话是要长话短说， 言简意赅。禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯台和信息台电话。 第十九条 员工未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动： 1、 以公司名义考察、谈判、签约； 2、 以公司名义提供担保或者证明； 3、 以公司名义对新闻媒体发表意见、发布信息； 4、 代表公司出席公众活动。 第二十条 公司禁止下列情形的兼职： 1、 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作； 2、 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 3、 所兼职工作对本单位构成商业竞争； 4、 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 第三节 劳动纪律 为了维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本 制度，职工应予遵守。 第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规则制度。 第二条 工作努力 ，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责。 第三条 坚持工作时间，不迟到、不早退，遵守考勤制度，不消极怠工，不无故 旷工。 第四条 工作前、工作中不饮酒，做好各项准备工作，工作时间不闲谈，不打牌 下棋，不玩游戏及体育娱乐内容，不乱串，不干私活，不从事于工作无 关的事情。 第五条 坚守工作岗位，服从正当的工作分配和工作调动，履行职责，不玩忽职 守，按时按质按量完成工作任务。 第六条 工作中严格执行安全技术操作规程，不违章作业、冒险作业。 第七条 爱护工具、设备，正常使用，做好维护保养工作。 第八条 爱护商品，不做毁损或可能毁损、污染、丢撒商品的事情。 第九条 顾全大局，互相帮助，做好生产和工作中的配合与协作。 第十条 不无理取闹，不聚众闹事，有意见通过正常渠道反映，不越级上访。 第十一条 不干扰、阻扰、妨碍各级领导和管理人员的正常工作和生活。 第十二条 如实汇报工作情况，不弄虚作假，不欺上瞒下，认真填报各种工作 单据和统计报表。 第十三条 严格遵守保密制度，不泄密，不失密。 第十四条 办事公道，讲究工作方法和原则，发扬民主作风，不打击报复。 第十五条 不滥用职权，不借工作和职务之便假公济私，不以权谋私、贪污受 贿、敲诈勒索。 第十六条 不搞破坏生产秩序和工作秩序的活动。 第十七条 违反本制度规定的，按照国家和单位有关规定进行处罚、给予纪律 处分，直至解除劳动合同。 第十八条 劳动纪律的检查、监督和考核是各级领导和每个职工的责任，出现 违纪现在，逐级向上负责。 第四节 入职、离职手续 第一条 新招录或调入职工应到人事部办理如下手续： 1、 出示有效证件原件的复印件（身份证、户口本、学位证、学历证、 与原单位解除劳动关系的证明文件），由单位核实留存。 2、 填写履历表及相关给人信息表（户籍、家庭住址、联系电话等）、 提交本人一寸彩色近照 3 张。 3、 个人档案及各项社会保险手续的建立于续接。 4、 签订劳动合同。 5、 相关教育培训：包括企业各项规章制度、安全操作规程等的教育和 学习，结束后要有本人签字，相关书面材料存档备案。 6、 安排工作岗位。 第二条 职工退休、终止、解除劳动合同、调出等，在离开单位前应办理工作交 接。具体由人事部门牵头负责。因个人原因未办理工作交接给单位造成 经济损失的，单位有权依法追偿。 第三条 职工的劳动合同期满前，由人事部门提出，向领导汇报，由领导研究决 定终止或续签劳动合同。做出决定后，有人事部门于劳动合同期限届满 前 30 日书面通知职工（职工应签收回执），届时办理具体手续。 第五节 岗位变动 第一条 各级职工的工作岗位统一由单位领导决定。职工应服从领导正当的工作 安排 和调度，按时、按质、按量完成工作任务。 第二条 职工对于工作安排存有异议或在工作中遇到问题，应尽快向上级或上一 级领导反映，通过正常途径解决。 第三条 职工岗位调整变化时，需做好相应的工作交接。 第四条 企业有权科学合理地优化企业人力资源，实行定岗、定编、定员竞争上 岗。对未争取到工作岗位或暂时无法安置工作岗位的职工，企业可安排 其放假待岗，其间可按本市有关规定发给最低生活费。 第六节 考勤制度 第一条 总体规定 1、 考勤是本单位管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇 的主要依据，各级人员都必须予以高度重视。 2、 本单位的考勤管理由人事部门负责。 3、 考勤表于每月 5 日之前张贴在公告栏中。 第二条 考勤表由人事部门统计出来后，统一交由领导签字确认。职工对考勤记 录有异议的，应于上报前向有关人员反映解决。 第三条 事假 1、 职工遇事须在工作日亲自办理的，一般应事先请假。如不能事先请 假的，可用电话、短信等方式请假。如果假期不够硬提前办理续假 手续。 2、 事假期间不发工资、奖金，不享受相关福利待遇。 第四条 病假 1、 因病或非因公负伤，凭医院病休证明，可准病假。病休证明随每月 考勤表一并交由人事部。病休证明须区级以上医保定点医院出具， 诊所的证明不予认可。 2、 医疗期间的具体计算方法是：自职工病休之日开始计算，在规定的 时间内累计病休时间达到规定医疗期时限的为医疗期满。连续病休 的，其节假日按病休日计算。 3、 医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由单位另行安排的工作的， 单位可以予以解除其劳动合同。 4、 病休期间工资福利待遇：4 个月内连续或累计病休不满 40 天的，本 企业工龄不满 3 年，按实休天数扣除工资的 50%；本企业工龄满 3 年不满 5 年的，按实休天数扣除工资的 40%；本企业工龄满 5 年不 满 10 年的，按实休天数扣工资的 30%；本企业工龄满 10 年以上的， 按实休天数扣工资的 20%。 5、 扣除病休工资后，其病休期间的收入不得低于本市最低工资的 80%。 6、 试用期内病休天数达到或超过试用期三分之一的，企业可与其解除 劳动合同。 7、 病休期间不享受正常出勤所应享受的奖金及福利待遇。 第五条 工伤 1、 职工发生工伤或患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留 薪期内的，原工资福利待遇不变。 2、 停工留薪的具体期限按照国务院《工伤保险条例》第三十一条等有 关规定执行。工伤职工申请延长停工留薪的，应在期满前 3 日内向 本单位提出书面申请并提交工伤医疗机构出具的休假证明。未在规 定的时间内提出延长停工留薪期申请的，停工留薪期到期终止。 3、 停工留薪期满，经劳动能力鉴定未到 1-4 级的由单位安排工作，停 发停工留薪期待遇。本人要求继续休息的，其休假期间按病假处理。 第六条 婚嫁：职工结婚持结婚证书，享受婚嫁 4 天。晚婚（男 25 岁、女 23 岁 初婚）的增加婚嫁 7 天。婚嫁期间工资照发。 第七条 丧家：丧家 4 天，假期工资照发。 第八条 产假、计划生育假 1、 怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。 2、 女职工产假为 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。晚育的（女年满 24 周岁初育）增加 30 天。 3、 有不满一周岁婴儿的女职工，每天劳动时间内给予其两次哺乳（含 人工喂养）时间，每次 30 分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿， 每次哺乳时间增加 30 分钟。两次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间 算作劳动时间，自动放弃的不计算存休。 4、 以上 1－4 项是指符合计划生育规定的待遇。 第九条 带薪年休假 1、《职工带薪年休假条例》规定：职工在本单位连续工作满 1 年，累 计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的， 年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。国家法定休假日、休 息日不计入年休假的假期。 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： (1)职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的； (2)累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的； (3)累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的； (4)累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 2、职工休年假应在保证正常工作的前提下安排，科室安排休年假的人 数不得超过三分之一。无特殊情况，年休假当年休完，不得跨年度。 如本人不申请，视为自动放弃年休假。 3、休年假前应做好必要的工作安排或交接；休假期间不得影响正常值 班，如不能正常值班，应于休假前自行调换。凡因本人主观原因未做 好工作安排或交接，严重影响单位正常工作或造成经济损失的，根据 情节，按工作过失进行相应处理。休假期间时时保持通讯畅通。 第十条 请假程序 1、 职工请假先到人事部填写请假条，填写完毕后由职工所在部门领导 签字审批同意后，请假条交由人事部保管。 2、 职工休假前应主动做好工作安排或交接，凡因本人主观原因未做好 工作安排或交接给单位造成经济损失的，根据损失数额，按工作过 失进行相应处理。 第十一条 旷工 1、 职工未请假或请假未被批准，即不到岗的行为属于旷工；迟到或早 退的累计时间计算为旷工； 2、 旷工计算如下：迟到与早退 10 分钟以内者罚款 10 元，10 分钟以上 按旷工半小时计算，月累计旷工时间满 3 天，公司予以开除并不提 供 解散费用。 3、 连续旷工 5 天，累计旷工 10 天内的，扣发工资的 50%；旷工连续 510 天的扣发工资的 60%；旷工连续 10 天以上的扣发工资的 80%并予 以除名，按自动离职论处。 第十二条 加班与值班 1、 各部门应严格控制加班加点，确因工作需要而加班加点应经领导批 准。 2、 职工休息日加班按实际加班时间给予同等时间补休或存休。 3、 值班是指单位为防火、防盗或处理突发事件、紧急任务等，安排本 单位有关人员在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内，在制 定位置轮流进行的值守。除法定休假日外，值班不支付加班工资， 职工在休息日值班的，安排同等时间的补休或存休。 4、 企业安排职工在法定休假日（按照实际的国定休假日）值班或加班 的，按本人日平均工资的 300%支付加班工资。 5、 职工的存休一般在一个月内休完，不能与年休假一起累计休假。 第七节 工资福利待遇 第一条 单位现行计时工资和计件工资制度。计时工资包括： 1、 国家及公司规定的，由多年历史因素形成的档案工资+浮动工资+各 种津贴补贴； 2、 本单位规定的津贴补贴； 3、 奖金及各种兑现工资； 4、 加班加点工资。 第二条 单位根据上级有关政策规定，及多年历史因素形成的各种福利待遇暂时 不变。 第三条 奖金分配系数：单位根据工资岗位、职务和责任确定奖金的分配系数。 第四条 在工资奖金分配上，实习新人新办法老人老办法，即对老职工暂按原办 法执行，对新入职的职工另行制定办法。 第五条 在条件成熟及上级许可的条件下，单位有权适时对现行的工资结构及福 利待遇进行调整。 第六条 出差报销 1、 职员出差报销标准：住宿 150 元/天，早餐 3 元/天，中餐 15 元/天， 晚餐 15 元/天；车旅费按照实际出行费用单据或车费发票报销； 2、 外出费用报销标准：中餐 15 元/天；车费按照当日实际出行费用单 据或车费发票报销； 3、 员工外出或出差必须要经过总经理批示之后，携带总经理审批同意 单方可报销所有费用。 第八节 奖励与惩罚 第一条 为严明纪律，奖罚分明，调动职工的工作积极性，提高工作效率和经济 效益，规范职工行为，特制定奖励与惩罚制度。 第二条 对职工的奖、惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩和行政处罚为 辅的原则。 第三条 本单位设立如下奖励方法，酌情使用： 1、 口头或通报表扬； 2、 奖金奖励； 3、 提职。 第四条 职工违反法律法规和企业规章制度，视情节轻重，分别给予以下处分； 1、 警告； 2、 记过、降职、免职、责令辞职； 3、 解除劳动合同。 第五条 职工有以下行为，视其情节，给予口头警告或书面处分，并可处 102000 元的经济处罚： 1、 凡在公司禁烟区吸烟的：第一次口头警告，第二次罚款 30 元/次； 2、 私自借用、挪用公司消防器材的（罚款 100 元/次）； 3、 私自用电炉取暖、做饭（罚款 100 元/次）； 4、 宿舍卫生检查不合格者（罚款 10 元/次）； 5、 在工作时间擅离工作岗位或躺卧、睡觉、聊天、嬉戏、打牌、下棋、 织毛衣、玩游戏，或未经领导允许从事文体娱乐等与工作无关的事 情的（罚款 50 元/次）； 6、 值班不再岗位的（视情况而定）； 7、 因过失以致发生工作错误情节轻微的（视情况而定）； 8、 不遵守主管人员正确合理指挥的（罚款 20 元/次）； 9、 检查或监督人员未认真履行职责的（罚款 20 元/次）； 10、 未按要求穿戴使用工作服、工作帽等劳动防护用品的（罚款 50 元/次） 11、 出入单位不遵守规定或携带物品出入单位而拒绝检查或管理人 员巡查的（罚款 100/次）； 12、 违反劳动纪律被停工的（罚款 100 元/次）； 13、 其他违纪行为未达到记过、降职、免职处分的情形或标准的。 14、 违反国家法律、法规、政策和单位规章制度，造成经济损失 （500 元以上）或不良影响的（罚款 1000 元/次）； 15、 在工作场所或其他指定场所喧哗、嬉戏、吵闹、酗酒滋事妨害 工作秩序或其他人工作的（罚款 500 元/次）； 16、 携带危险物品进入单位（1000 元/次）； 17、 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益的（500 元/次）； 18、 工作失职、疏忽，导致事故，使单位蒙受较大经济损失（800 元-2000 元）或不良影响的（根据实际经济损失处罚）； 19、 泄露生产、业务、管理上机密的（视情况而定）； 20、 损毁、遗失重要文件、机件、物件或设备工具，足以影响正常 工作或损失 800 元以上的（视情况而定）； 21、 擅自变更工作方法致使单位蒙受较大损失或不良影响的（视情 况而定）； 22、 在工作时间工作场所干私活的（罚款 100 元/次）； 23、 其他违纪行为未达到解除劳动合同情节或标准的。 第六条 职工有以下行为，给予解除劳动合同： 1、 不服从工作安排、调动指挥，经教育或调整工作仍不接受的； 2、 组织煽动怠工、不听劝阻无理取闹、采取不正当手段要挟领导，严 重扰乱单位工作秩序、领导生活或工作（一般指影响 4 个小时以上 的）； 3、 对上级或同事实施暴行或有严重侮辱行为的； 4、 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 5、 散步谣言，损害单位声誉严重影响单位经营的； 6、 把单位客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 7、 故意泄露技术、营业、管理秘密，致使单位蒙受损害的； 8、 工作不负责任，严重失职、玩忽职守，营私舞弊，违章操作或违章 指挥，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成事故，严重影响 正常工作、经营或经济损失 2000 元以上的； 9、 蓄意损坏、偷窃单位或他人财物 300 元以上的； 10、 饮酒致严重影响工作（4 个小时以上）或造成经济损失 1000 元 以上的； 11、 在单位内赌博、吸毒或做有伤风化行为的； 12、 滥用职权，丧失原则，违反财经纪律，挥霍浪费单位资材，损 公肥私，造成经济损失 2000 元以上或严重不良影响的； 13、 因贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等违 法行为，被追究法律责任的（一般指被处拘留及以上）； 14、 未经单位允许在其他单位兼职，影响单位正常工作，经教育不 改的； 15、 司机酒后驾驶单位车辆造成交通事故，或被处以行政拘留以上 处罚的； 16、 司机未经领导批准或司机驾驶单位车辆上路，被执法部门处罚 或造成交通事故的； 17、 违反考勤纪律，连续旷工 10 天以上，或一年内累计旷工 15 天 以上的； 18、 私自涂改伪造单据、报表、证明等情节严重的； 19、 两年内受到 2 次记过、降职、免职处分，或受到 4 次书面警告 处分的； 20、 入职时隐瞒重要个人情况、填写虚假信息、隐瞒严重疾病等， 导致企业违背真实意愿录用、安排工作岗位、给予相关待遇的； 21、 其他重大过失或不当行为，导致严重后果的； 第七条 上述各条所涉及的数额如未明确规定，则为包含该数额。 第八条 职工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。 第九条 职工有上述行为造成单位经济损失的，责任人除按上升规定承担应负的 责任外，还应酌情赔偿单位损失。 第十条 职工违纪，经调查事实清楚的，填写《违纪职工处理意见书》，呈报领 导批准，交有关部门执行，并书面通知受处分人签收回执。 第十一条 给予职工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取 得证据，经过认真研究讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行 申辩。 第十二条 职工奖惩书面材料统一由人事部备案存档。 第九节 考评、考绩 为调动职工的工作积极性，抓好计划落实，提高工作效率与效果，需要对职工 进行考评与考核。 第一条 考核的种类：劳动合同试用期考核、年度考核、劳动合同期限届满考核 等。 第二条 考核内容包括： 1、 思想品德；即道德修养。 2、 诚信；对待工作、上下级、同事诚实信用的态度。 3、 工作完成情况；日常工作、各项工作计划、临时性工作的完成情况。 4、 业务水平；实际工作能力。 5、 工作作风；工作雷厉风行、务求实效，尽职尽责不推诿，认真严谨、 团队精神，用心服务、追求质量，善于思考创新。 6、 团结协作；日常言行表现，工作的主动性积极性。 7、 服务态度；用心、专心、耐心、诚心。 8、 遵纪守法；遵守法律法规及企业各项规章制度情况，出勤情况等。 9、 综合评价；结论性总体评价。 第三条 考核办法；由员工直属领导直接考核。 第四条 考核结果；如领导考核结果不合格，单位有权对不合格的职工降职、调 离、待岗处理。如经过再次考核或调岗处理不合格的，可以解除其劳动 合同。试用期内考核不合格的，属于不符合录用条件，可以解除劳动合 同。 第二章 岗位职责 第一节 财务岗位职责 第一条 出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。 第二条 财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督 各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账 目清楚、日清月结、近期报账。 第三条 财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财 务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。 第四条 财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人 员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交 交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。 第五条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良 好运用，提高效益。 第六条 银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结 算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账 套现。 第七条 银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。 第八条 银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私 章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代 管。 第九条 银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月 与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。 第十条 据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式 委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。 第十一条 库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确 保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现 金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。 第十二条 因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。 非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。 第十三条 严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通 过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。 第十四条 领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所 有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。 第十五条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签 名，经总经理批准后方可报销付款。 第十六条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项， 都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。 第二节 人力资源岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告。 员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失 的，应负赔偿责任。 第五条 负责公司对外公关接待工作。 第六条 保管公司行政印鉴、开具公司对外证明的介绍信。 第七条 负责安排落实领导值班和节假日的值班。 第八条 负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 第九条 负责公司公务车辆的管理。 第十条 负责公司员工食堂和员工宿舍管理。 第十一条 负责公司办公用品的采购。 第十二条 负责公司内的清洁卫生管理、厂区治安管理。 第十三条 公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 第十四条 员工薪酬管理、各种福利待遇管理、员工档案管理。 第十五条 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府部门机构协调与沟通及 政府文件的执行。 第十六条 负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理，负责公司员工工伤的 处理。 第十七条 完成总经理交办的各项工作。 第三节 生产管理岗位职责 第一条 负责根据公司计划及销售部需求计划制定生产计划，编制具体的生产 作业计划。 第二条 负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。 第三条 合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。 第四条 时刻掌握生产进度，做好生产各个工序见的平衡，提高生产效率。 第五条 合理使用设备，提高设备使用率。 第六条 负责公司设备管理。 第七条 在保证产品质量的前提下，最大限度利用各种资源，减低物资消耗， 避免各种不必要的浪费，降低产品物耗。 第八条 严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。 第九条 负责公司安全管理、消防安全管理工作。 第十条 制定设备操作规范，指导生产员按章操作。 第十一条负责公司生产工位的器具管理、组织、计划、制造、使用、维护工作。 第十二条负责公司生产用水、电、气的管理。 第四节 采购岗位职责 第一条 负责制定公司物资采购需求计划，并督导实施。 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 负责编制公司物资管理相关制度。 负责定制公司物资采购原则，实施统一采购。 负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的 开发工作。 负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。 负责建立公司物价比体系。 组织建立科学的库存储备量标准，最小限度的占用流动资金，充分发 挥物资的有效使用。 组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。 严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。 并建立物资的综合利用和废品利用制度。 第五节 质量岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 负责建立公司质量管理保证体系，并推进、督导、实施。 负责对产品品质的全过程管理。 对原材料及辅料入库前进行质量检验。 对质量异常情况进行追踪分析及处理。 对产品进行各种功能性检测。 加强对检测和设备、器具的使用和保管。 负责公司计量管理工作。 收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应分析提出改 进具体方案。 做好客户对质量异常投诉的处理工作。 第六节 仓库管理员岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时 向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好； 认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及 时检查火灾隐患； 检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实 保证库存物资完好无损； 负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审 批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、 单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货 日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关； 验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观； 发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的 签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发； 物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及 时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清 理； 做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种 单据报表的归档管理工作； 严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资； 第十条 严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工； 第十一条 请购：1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物 资的储备量情况向采购干事提出请购；2）对于非定型及计划外物资 的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数 量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报 仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部； 第十二条 验收：1）仓管员根据采购计划进行验货；2）对于印刷品的验收，仓 管部依据使用部门提供的样板进行；3）货物如有差错，及时通知财 务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理； 4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联 交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由 送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用 部门备查)。5）对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部 门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓 物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收 并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货， 并及时通知采购部进行退、换货手续； 第十三条 保管：1）仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观 、 按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物 资登记卡；2）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗 、 防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无 损； 第十四条 盘点：1）仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的 实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的 数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对；2）管理实现了 电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑 系统完成。 第七节 技术或研发岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。 新产品开发研制、样件制作、鉴定与审核。 产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产 品说明书等技术文件的制定与管理。 对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司的发展与 进步。 生产过程中的技术指导工作，并进行工艺技术上的监控，确保生产的 正常进行。 向相关部门提供技术方面的服务并接受各个方位的有关技术方面的信 息反馈和处理。 负责建立公司技术库资料。 收集客户对本公司产品的使用情况的各种信息资料，并做相应份的分 析，提供改进的具体方案。 第八节 附则 其他未尽事宜，员工与公司可以另行口头约定，同样具有效率。 “没有规矩，不成方圆”希望进入公司的每位职员都能够遵守！ ******有限公司
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某酒店员工手册范本
五星级酒店员工手册范本 客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人。 客人不依靠我们，但我们要依靠他。 不要把客人误认为工作中的累赘，他们要酒店工作的目的所在。 我们为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。 第一章 劳动条例 一、 招聘 酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士， 都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必 要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及 生活用品保证金。 二、 试用期 员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘 用，不符合录用条件者将终止试用。 三、 劳动合同 凡被正式录用者，酒店将签订聘用合同，通常为二年。 四、 个人档案 A 所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个 人简历、家庭成员情况等在内的登记表。 B 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。 五、 工作时间 A 参照有关法规，结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作 时间。 B 对加班超时的员工给予合理的补偿。 六、 发薪方式 每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。 七、 岗位变更 根据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。 八、 员工辞职： 员工辞职必须（试用期提前 7 天，正式聘任后担前 30 天）向所在 部门负责人提出书 面申请，经酒店批准方可离岗。 九、 解聘： （1）员工无任何过失而自动辞职，符合酒店规定程序，获准后，酒 店将退还保证金并 发给当月工资。 （2）发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工 保证金。 A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。 B 旷工 3 天以上，伪造病假、事假。 C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影 响者。 D 被依法追究刑事责任。 E 违反计划生育规定，造成不良后果者。 第二章 有关权益 一、 假期。 1、国定假： 按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春节三天、 五一三天、国庆节三天）。如法定定假日需要员工加班，酒店将按 《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。 2、病假： 员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假， 并于当日通知所在部门主管（病情严重者，可由家属代请）方属有 效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。 3、事假： 无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无 薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、人事部、总经理批准。 4、店内培训： 店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根 据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业 证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职 处分。 二、 业余学校学习： A 目的 酒店采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的 业余学习，以便他们提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、 获得更好职位作准备。 B 执行方法： *不能占用工作时间。部门主管在编制上班时间表时，在工作允许的 情况下，应适当照顾员工的学习时间。 *申请人必须报名前经部门经理和人事部经理批准。 *要求报销学费的员工应在学习结束后三个月内把学费收据、结业证 书或有关证件呈交人事审核。 *选择课程范围： 1、 任何得到承认的电大、夜大。 2、 商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的 符合本方案的文化或 职业课程。 3、 培训部认可的函授学校。 C 报销： *学费报销金额最高不超过 150 元/学年。 *考试成绩在 80 分以上的员工或报销 150 年。 *考试成绩在 60-79 分的员工可报销 75 元。 *考试成绩在 60 分以下的不予报销。 *受到严重违纪处分、停职、请长病假或旷工的员工一律不予报销。 三、 员工餐厅： 1、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用 膳。 2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。 3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由人事部门经理统筹制订。 4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。 5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。 6、 餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将 受到失职处分。 第三章 员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先 服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都 不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。 工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工 不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30 分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工 不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电 话到各部门办公室。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等 公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员 不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、 制服及名牌： 1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工 作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币 10 元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币 20 元。 3、员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服 破损，须交付服装成本费。 三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒 鞋，肉色统补袜其 端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒 指。 8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮 掩。 9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、 操作轻。 四、 拾遗： 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的 记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方 法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、 酒店财产： 酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或 有意损坏，当事人 都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并 视情节轻重交由公安部门处理。 六、 出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征 得部门主管允许。 2、除 4 级以上管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。 3、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次 扣除不超过当月 5%效益工资。 4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处 分。 5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续， 否则，按旷工 处理。 6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。 7、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。 8、员工在工作时间未经批准不得离店。 七、 员工衣柜： 1、员工衣柜的配给由人事部负责，必要时，可两个或两个以上的员 工合用一个衣柜。 员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。 2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或 危险品。 3、人事部配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民 币 10 元。 4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须 部门主管同意， 故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。 5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，人事部和保安部可随时检查衣 柜，检查时两个 以上人员在场。 6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔 垃圾。 7、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还 衣柜，酒店有 权清理。 八、 员工通道： 1、员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务 电梯，禁止使用 客用电梯。 2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客 房，使用酒店内 客用设施。 3、员工在工作时间要离开酒店时，应填写出门单，经部门主管签字 后方能离店。 九、 酒店安全。 1、员工进出酒店，保安人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门 许可证，离店时 主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。 十、 电梯故障： 当电梯出故障，客人关在梯内时，一般来说，里面的客人会按警铃。 当前厅主管/ 行李员听到铃声时，应采取下列措施： （1）通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。 （2）和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项： A 关电梯里多少人； B 如可能，问一下姓名； C 有无消息要带给（领队/队里的成员）同伴。 *值班人员无法解救客人，立即通知总工程师。 第四章 消防安全 酒店配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了 解正确使用火 器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。 一、火灾预防： *遵守有关场所禁止吸烟的规定。 *严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。 *酒店内任何地方都不得堆积堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃 物品，以杜绝易燃源。 *不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。 *盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。 *任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。 *如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况， 应立即报告工程部，以便及时修复。 *厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。 发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。 *厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。 二、志愿消防委员会： 包括下列人员： 1、 副总经理；2、安全部经理；3、行政管家； 4、消防主管；5、工程部经理；6、前厅部经理；7、餐饮部经理。 消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。 三、火警程序： 当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板， 并采取下列措施： 1、 通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班 经理。 2、 与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。 楼面服务员将采取下列措施： 1、 检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。 2、 检查有没有起火，起火时，通知接线员拨 119 报火警。 3、 如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理（白天） 、 值班经理（晚间）， 以便找出原因及时复位，解除警报。 四、灭火程序： 发生为灾后，在立即通知 119 的同时，由总工程师/安全部经理指挥 灭火。 酒店参与灭火的有关员工须按以下程序进行： 1、 水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。 2、 电工到大厅报到，按指令切断电源。 3、 安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示， 协助灭火和人员疏 散工作。 4、 电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到 火灭。 五、疏散： 由酒店总经理发布决定疏散，总工程师、安全部经理（白天）、值 班经理（晚间）组织 实施。 1、 客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即 离开房间。 2、 阻止任何人使用电梯。 3、 客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集 合。 4、 楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、 边门，然后离开现 场。 第五章 奖惩条例 一、优秀员工： 酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为 优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。 二、嘉奖、晋升： 酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒 店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。 三、纪律处分/失职的种类： 1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停 薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职 表交失职的员工签收，副本送人事部归档。 2、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工 失职表，并据此扣发浮动工资。 3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二 次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除 10%的浮动工资。 4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到 二次停职停薪处分将会被辞退。 5、 凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告 直到辞退。 6、 员工违反酒店规章制度停职停薪处分时其当月 50%的效益工资 将被扣除，另按日扣 除部分底薪。 7、因违反酒店规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入酒店， 对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出， 经总经理批准。 甲类失职 1、 上班迟到； 2、 不使用指定的职工通道； 3、 仪表不整洁； A 留长发； B 手脏； C 站立姿势不正； D 手插口袋； E 衣袖、裤脚卷起； F 不符合仪表仪容规定； 4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡； 5、 不遵守打电话的规定； 6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外； 7、 培训课旷课； 8、 违反员工餐厅规定； 9、 进入酒店舞厅、酒吧或其它客用公共场所； 10、 工作时听收音机、录音机或看电视（培训或工作需要例外）； 11、 上班做私事，看书报和杂志； 12、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店； 13、 使用客用公共休息室和厕所； 14、 穿工作服进入商店（为客人买东西例外）； 15、 使用客用电梯（经同意例外）、客用设备； 16、 将酒店文具用于私人之事； 17、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的 习惯动作； 18、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情； 19、 违反更衣室规定。 乙类失职 1、 上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡； 2、 对客人和同事不礼貌； 3、 因粗心大意损坏酒店财产； 4、 隐瞒事故； 5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证； 6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示； 7、 上班时打瞌睡； 8、 涂改工卡； 9、 违反安全规定； 10、 在酒店内喝酒； 11、 进入客房（工作例外）； 12、 说辱骂性和无礼的话； 13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间； 14、 超过工作范围与客人过分亲近； 15、 在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟； 16、 不报告财产短缺； 17、 在酒店内乱丢东西； 18、 不遵守消防规定； 19、 损坏公物； 20、 工作表现并差或工作效能差； 21、 不服从主管或上司的合理合法命令； 22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙； 23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。 丙类失职 1、 在酒店内危害任何人员； 2、 殴打他人或互相打架； 3、 向顾客索取小费或其它报酬； 4、 作不道理交易； 5、 泄露酒店机密情况； 6、 私换外汇； 7、 调戏或欺侮他人； 8、 行贿受贿； 9、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮 料； 10、 违犯店规，造成重大影响或损失； 11、 在酒店内赌博或观看赌博； 12、 故意损坏消防设备； 13、 触犯国家任何刑事罪案； 14、 故意损坏告示栏或公共财物或他人物品； 15、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙； 16、 旷工。 第六章 其它 一、员工告示栏： 各部门在显著的位置集中设有告示栏，在告示栏上将张贴大家感兴 趣的最新信息、酒 店新闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示 栏是传播信息的重要媒介，员工应经常观看。一般情况下，酒店只 授权人事部、安全部签发、张贴。 二、员工建议： 员工如有任何有助于改善服务，加强安全；增加收入，降低成本， 改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给人事部。人 事部欢迎你的建议，并会对建议进行仔细研究。一旦采纳，有关员 工将会得到酒店的奖励。 第七章 修 订 酒店员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。 如果本手册中有任何与酒店正式公告相异之处，以酒店正式公告为 准。
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华为员工手册
公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业，崛起于改革开放 前沿的深圳，积极投身于民族通信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己的智 慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准美国，始终以世界一流的为目标，为 民族通信工业作贡献”的经营方针，每年以近 200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人 的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程控用户交换 机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新 研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、 模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷 建立了开发研究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司。将通过有效 的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立若干专业协调委员会，重大决策由委员 集体产生。公司以贡献报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学设立了 奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员 工是博士、硕士、高级工程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为此，所有华为人正在不断学习、吸收国内 外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天努力工 作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 脚踏先辈世代繁荣的梦想，背负着民族振兴的希望，我们是一支诚实向上的力量。瞄准美国的先进 技术，学习日本的优良管理，溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神，发展中华民族的优良传统。高 水平，高素质地建设自己的队伍，更好地服务于祖国和人民。 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在 公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业。公司要求每一位 员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一个重要的位置。我历史使命，要求所 有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因 此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光 阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋 升较慢，为此，我们十分兼意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提 供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时， 你的工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起，进入公司一周以后，博士、硕士、学士， 以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。 您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级 领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇，只 有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一 项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的 任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的 提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体 地分析实际情况，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来， 您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃有提 高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司， 迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各 专业委员会委员来自相关的部门，按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部门 总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来 没有摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的管理， 还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。但在努 力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命 运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟 掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司而暂时 地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我 们样信您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、 完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则 将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。 严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会 做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技产业，没有高素质的 员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余 时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨 意志的活动。公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同 时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承认只有共产党才能领导 中国，否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象的， 共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消 除这些弊端，您在公司难以得到充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼， 不断，与我们一同去托起明天的太阳。 公司总裁：一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和嗣责任 感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它 相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总经 理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种， 依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月， 期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方 共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第十条：员工录 用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感 和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45下午：2：15—5：30生 产总部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部 门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。 第四章待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭 责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员后可享有安全退休基金 和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职 人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1 天(元月一日)春节： 3 天(农历初一、二、三)劳动节：1 天(五月一日)国庆节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为 15 天。员工探亲假期间，原 待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为 15 天，可以累积使用， 不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬卧票，此外超支由本人 负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可 报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病 经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假 安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补 贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。 第六章请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。 第七章加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的员工，除因特殊事由经主管批准者外， 不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人员批准后加班，每人 每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间，以半小时为计算单位，加 班工资按原工资标准的 100%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算， 加班工资按原标准的 200%计算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时间，不计发加班工资，在考核月度奖 金中加以考虑，但在法定节假日加班时，按原工资的 200%计发加班工资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外，就其加班时间按旷职(工)论处。 第八章出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合 理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准 见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。 第九章培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的 需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训， 培训时间应不少于 20 小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和公司 的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特 殊情况经将调往部门的主管副总裁同意，可在适当的时间另行安排培训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适 当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上，《员工培训登记卡》由人 事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在公司外接受教育和培训予以鼓 励，并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。 第十章调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不 到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才 职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往新职单位报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开，但不得向其它任 何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的，涨上级领导许或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃， 应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机，应及时阴止并向上级领导 汇报。 第十二章考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“度用人员考核 表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表 由人事部与总裁办共同拟制及及修订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其 以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经 理及其以上人员的考核结果由总裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不超过一千元的或纪念品，同时由主管 副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委员会评议后，总裁批准，并由人事部 备案，每年公布一次，员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以； 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉，成绩突出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人事部执行，并下达通知，受记过者同时 扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报人事部执行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准者不在此限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和；安全性要求较高的工具，未经使用人同意或违反使用制度，擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务，影响本公司公务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手术费、住院费等医疗费用)，其费用由公 司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用外，还可报销护理费、疗养费保健费 用。有重大贡献的特别责任人员必要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终奖金的评定方法及额度由公司根据经 营情况确定。 第十五章资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资并发给路三百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资，另发给五百元路费和一百五十元礼 品费。 第十六章辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要， 开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职，根据密级的不同，需提前 2—6 个月 提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号文件和其它公司有关规定办理。 第十七章生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些娱乐活动，以满足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定的房租补贴以减轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管理费及共它费用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱活动，各部门也可按生活委员会的安 排自行组织员工进行健康的文娱活动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、 法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司和个人的安全。第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣 誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付(9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。 文档内容仅供参考
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公司管理制度-员工手册
河南兴恒投资有限公司 HeNan XingHeng lnvestment Co., 员 工 手 册 二零一一年十二月八日 目 录 第一篇 企业概要 一、前言 …………………………………………………………………3 二、总经理致辞 …………………………………………………………4 三、公司概况 ……………………………………………………………5 四、企业文化 ………………………………………………………… 6 第二篇 员工须知 一、员工仪表仪容 ………………………………………………………7 二、员工行为规范 ………………………………………………………7 三、员工基本职责 ………………………………………………………8 四、员工聘用 ……………………………………………………………9 五、考勤管理 ……………………………………………………………11 六、考核管理 ……………………………………………………………15 七、员工奖惩 ……………………………………………………………15 八、薪资管理 ……………………………………………………………19 九、培训管理 ……………………………………………………………20 十、员工福利 ……………………………………………………………20 结束语 前 言 超越自我 追求卓越 欢迎您加盟兴恒大家庭，愿兴恒能使你的人生变得更加亮丽和辉煌！ 河南兴恒投资有限公司善于吸才、纳才，还善于用才和育才，我们遵循以 人为本的用人理念，把员工的成长作为自己的责任，积极为员工的发展提供平 台和机会。 对于兴恒投资的员工，我们对您的支持与帮助即开始于您加盟兴恒投资的 第一天。这本员工手册就是旨在帮助您了解新的工作环境，使您了解兴恒的方 针政策，是全体员工必须遵守的各种规章制度。从而使您尽快地熟悉并适应兴 恒的环境，能够与兴恒融为一体，扬起人生事业的风帆，驾驭兴恒的大船，共 同驶向成功的彼岸。 作为新世纪的兴恒员工，应不断地努力、锻炼和提高自己，去超越自我、追 求卓越！ 最后，衷心地希望您在兴恒工作顺利、事业有成，活出生命的真精彩！ 兴恒投资人事部 二零一一年十二月八日 总经理致辞 各位亲爱的兴恒同仁： 您好！ 欢迎您加盟兴恒投资并将其作为您的事业和追求，这里将成为您事业腾飞 的起点和生活的新天地！兴恒投资成立于 2011 年 7 月，短短的几个月时间， 兴恒投资已走出一条适合自己发展的光明之路，取得了骄人的成绩。兴恒发展 至今，每一步都充满了艰辛和汗水，而这一切都离不开兴恒的每一位员工，是 你们的共同努力赢得了今天的成绩。 我们强调优秀的专业团队、先进的管理制度以及创新的商业模式，致力于 协助优秀的创业者共同打造一流的企业。公司组织结构完善，确立了以决策委 员会负责制的公司管理模式，下设执行董事、执行监事、总经理、行政部、人事 部、财务部、企划部、项目部、投资部、风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖 投资、证券、法律、管理等诸多领域优秀人才的高素质精英团队。 在今后的发展道路上，我们将继续秉承“兴达天下、恒则致远”的核心理 念，集兴恒人的专业素质为一体，立足国内，面向世界，为二十一世纪投我国 资行业的发展和社会主义现代化建设努力拼搏，创出一片属于自己的美好天地。 最后衷心地祝愿大家在兴恒投资工作期间事业有成！ 总经理： 二零一一年十二月十五日 第一篇：公司概况 一、公司简介 兴恒投资简介 河南兴恒投资有限公司成立于 2011 年 7 月，注册资金壹亿元人民币，公 司专注于投资早期的高科技企业和成长型企业，确立了以实业投资为主、项目 融资为辅，多种金融投资业务并存的发展方向。我们强调优秀的专业团队、先进 的管理制度以及创新的商业模式，致力于协助优秀的创业者共同打造一流的企 业。公司组织结构完善，确立了以决策委员会负责制的公司管理模式，下设执 行董事、执行监事、总经理、行政部、人事部、财务部、企划部、项目部、投资部、 风控法务部等职能部门，组建了一支涵盖投资、证券、法律、管理等诸多领域优 秀人才的高素质精英团队。 二、企业文化 我们的使命： 共同成长； 我们的精神：投资兴恒、合作共赢； 我们的文化理念： 兴达天下、恒则致远； 我们的愿景：打造最具品牌和实力的投资公司； 我们的人才经营理念： 吸引与培养相结合；使用与发展相结合；管理与关 爱相结合！ 我们的口号是：每天进步一点点！ 第二篇：员工须知 一、员工仪表仪容 一着装 1、员工日常上班，须穿公司统一定制的工装，一律佩带司徽（左胸前）； 2、参加商务活动以及重要会议，男员工穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫 系领带；女员工宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。 二仪表仪容 1、员工必须注意仪表仪容的美感，着装干净整洁、言行举止大方得体； 2、男员工不得留长发、怪发，女员工不得留怪异发型，应保持清雅淡妆， 打扮适度，工作时间不得戴重首饰； 3、坐时要上身挺直，不要弯曲，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动； 4、站时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物； 5、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动； 6、员工上班期间应保持饱满而愉悦的精神状态。 二、员工行为规范 1、工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗； 2、提倡礼貌用语，早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或 “您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语； 3、对待上司要尊重，对待同事要热情，坦诚待人、团结协作，不拉帮结派、 党同伐异； 4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势，对待客 人态度要礼貌、大方、热情、稳重； 5、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈 话； 6、接转电话，要先说：“您好”，外来电话，还需报公司名，语言要亲切、 简练、有礼； 7、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向会议主 持人请假。会上应关闭通讯工具，不喧哗、不窃窃私语、认真领会会议精神、做 好会议记录，保持会场清洁，会议结束后按序依次退场； 8、工作时严禁串岗或相互闲聊、不准看电影、打游戏、吃零食，不得做与工 作无关的事情； 9、不酗酒，遇特殊情况须征得领导同意后方可喝酒； 10、未经允许不得打印、复印个人资料，不得使用公司设备、工具干私活、 办私事，不得将办公用品带出公司； 11、不得将亲友或无关人员带入工作场所，不得在值班时间留宿外来人员。 三、员工基本职责 1、遵守国家法律法规，遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管 理细则； 2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司 的商业秘密； 3、遵守职业道德，不贪污受贿，不得利用职务或工作之便将公司财物占为 己有或转送他人，更不得向他人索取钱财或为个人亲友谋私利； 4、爱岗敬业，忠于职守，以积极的态度对待工作，不断提高个人的道德修 养和文化修养，保持良好的工作作风； 5、处理工作要保持头脑冷静，服从上级指挥安排，不推诿、不扯皮、不顶 撞上级； 6、按岗位描述及上级的要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接 受监督检查，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上级安排的工作； 7、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效； 9、发现有损害公司利益的行为，应立即投诉； 10、客户投诉时要及时上报或处理； 11、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务； 12、未经批准，不得在外兼职工作，不得利用公司名义私自承揽公司同行 业务； 13、保持办公环境整洁卫生，及时清理办公用品、办公设备； 14、爱护公司一切财产，爱护各种办公用具，节约水、电、办公用品及公司 财物； 15、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极 参加培训和考核； 16、创造和谐的工作环境，互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神， 增强公司的凝聚力。 四、员工聘用 一基本政策 1、公司本着任人唯贤、人职匹配的原则进行招聘，实行人员聘用制； 2、招聘工作视岗位需要按流程进行，同等条件下本公司员工优先； 3、采取面试形式，对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察，择优录取； 4、面试官筛选过程中不得因个人亲疏、凭个人感情而定，不得因民族、性 别、年龄等歧视应聘人员。 二 入职 1、应聘者通过面试、背景审查，经确认合格后，方可录用； 2、新员工上班的第一天必须到公司人事部门报到，办理入职手续，并将个 人身份证、毕业证、资格证等证件的复印件及照片等交人事部存档； 3、新员工在参加完公司组织的岗前培训后，到公司人事部门领取《新员工 分配介绍信》到用人部门正式上班。 4、业务培训由各部门负责。 三 试用 1、新录用人员一般有 7 天的试工期，在入职后 7 天内离职，没有工资； 试工期过后，直接进入试用期，试用期加试工期共为 2 个月； 2、试用期满，员工应由自己提出并撰写员工转正申请表，由人事部报有 关领导审批，经相关领导批准后方可转正； 3、试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，考核合 格者，将给与转正，成为公司正式员工；考核不合格者，将予以辞退； 4、员工试用期间的薪资按照公司《员工薪资管理规定》标准予以核定。 四 聘用的终止 1、试用期间，公司有权对员工态度及工作表现给予考核，不合格者将予以 辞退； 2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司 可直接将员工辞退； 3、员工无故连续旷工 2 日或全月累计无故旷工 3 日或 1 年内无故旷工达 5 日的，视为自动离职，有劳动合同或劳动协议的要承担违约责任； 4、凡离职者，必须先填写离职申请书，并按公司规定移交所有属于公司的 财产，经核准离职且办妥移交手续后，方可正式离职；公司予以辞退的除外； 5、未办妥离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，损失金额从薪 资中扣除；如薪资不足以抵扣时，介绍人负连带责任或移交司法机关进行处理。 五个人资料 1、员工应将个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况、个人学历、工 作变动情况等及时提供给公司人事部； 2、公司人事部负责员工资料的保管、更新及保密。 五、考勤管理 一作息时间 春冬季：上午 08：30——12：00 下午 13：30——17：30 夏秋季：上午 08：30——12：00 下午 14：00——18：00 二员工考勤 1、请假规定 （1）公司所有员工请假均实行先申请后批准的原则，未经上级批准或未 在人事部备案的请假视为无效并按旷工处理； （2）所有请假均需逐级审批，批准权限为两天以内（包括两天）由部门 负责人批准，2 天以上由副总批准，报人事部备案，部门负责人请假由总 经理批准报人事部备案； （3）紧急情况不能提前申请必须电话请示上级批准并通知人事部负责考 勤员工，上班后第一个工作日内补齐相关手续，否则按旷工处理； （4）任何类别的请假都需填写请假条，经部门负责人事前批准，并到人 事部登记，如遇紧急情况，不能事先请假者，应在请假当日上班前 1 小 时电话通知本部门负责人和人事部门，未在 8：30 前登记者，请假无效， 按迟到或旷工处理； （5）请假时间最小单位为半天，超过半天少于 1 天者的视为请假 1 天， 依次类推，请假扣款按个人工资标准由财务核扣。 2、考勤纪律 （1）迟到、早退 迟到、早退是指在规定上、下班时间未到岗位或私自离岗。 （2）迟到、早退的处罚 在一个自然月份里，允许两次迟到(夏季不晚于8：40，冬季不晚于9： 00）给员工应急时使用，第三次或更多的迟到处理如下： ★当天迟到、早退10分钟以内（含10分钟）罚款10元； ★当天迟到、早退10分钟到20分钟（含20分钟）的罚款20元； ★当天迟到、早退20分钟到30分钟（含30分钟）的罚款50元； ★超过30分钟按旷工半天论处，当月连续3次迟到或早退给予严重警 告处分加罚100元。 （3）旷工 凡下列情况均以旷工论： ★无故不到岗；或者不请假不到岗；迟到或早退30分钟以上（且未电 话请假）或者未获准不到岗为旷工； ★不服从工作调动，经教育仍不到岗； ★被司法部门处理。 （4）旷工具体规定 ★旷工最小计量单位为半天，因个人原因旷工半天者，扣除当日工资的 1.5倍；旷工1-2天者（含1、2天）扣除当日工资的2倍；旷工2-3天者（不含3 天）扣除当日工资的3倍；无故旷工3天以上者（含3天），按自动离职处理， 并且不发放任何补偿费用； ★连续旷工3日视为自动离职，如因员工擅自离职给公司造成经济损失的， 员工需另外支付经济赔偿。 3、值班纪律 （1）值班纪律视同出勤纪律，值班期间按工作时间到公司打卡； （2）被指定值班人员不得随意调班，特殊情况确需调整必须向本部门负责 任人或人事部门申请批准为有效，否则一律处罚50元； （3）值班人员应在离开前检查电源及门窗关闭情况，确保安全，电源或门 窗未关闭即离开的，处罚值班人员20元，严重者，造成的经济损失由个人承担。 4、考勤打卡 （1）公司实行指纹打卡制度，员工上下班均需打卡（共计每日2次）； （2）员工上下班忘记打卡者需填写《补卡申请单》，部门负责人证明上下班 时间并签字审核方可生效，每月补卡次数不超过3次，超过3次未打卡者一次 扣罚20元； （3）因公事外出无法打卡，应事先向部门负责人申请，并于事后填写《补卡 申请单》，由部门负责人签字审核，否则以旷工处理； （4）因考勤机出现异常无法正常打卡，经人事部门证明原因方可不打； （5）上班期间因事外出者（请假除外）可不必打卡，但时间不得超过半小 时，如超过半小时须填写《外出申请》。 5、考勤执行 （1）考勤统一由人事部门实施监督检查，发现弄虚作假者严重处罚； （2）人事部门每月初对迟到、早退、旷工进行统计并公示，公示期间员工有 异议可在3天内到部门负责人处报备，由部门负责人统一报备人事部门； （3）缺勤扣款：由人事部门根据员工缺勤统计，报送财务部门在员工当月 薪资中直接扣款，所扣款项用以奖励全勤员工； （4）全勤：当月统计迟到、早退、请假、旷工等数字均为0，且两次应急迟到 机会未用者，视为当月全勤，全勤者每人每月奖励50元。 6、出差 出差前须填写《出差申请单》获批后方可出差，出差归来须交出差报告。 7、公休假 按国家规定享受法定节日休假。 六、考核管理 员工考核分为试用期考核、试岗期考核和工作绩效考核。 一试用期考核 1、新进员工有 1-2 个月的试用期，试用期满，员工本人递交转正申请； 2、员工上级填写《员工转正呈批表》，对其德、能、勤、绩等方面写出考核意 见，并在员工转正申请上签明转正意见； 二试岗期考核 1、员工调换岗位或晋升到新岗位，一般有 1 个月的试岗期，公司对员工 工作表现、工作能力等进行综合评价； 2、试岗期考核参照试用期考核进行。 三工作绩效考核 1、公司将不定期对员工一定期间的工作内容和工作任务的完成情况进行的 考核； 2、工作表现较好或业绩表现较佳者，予以转正或晋升。 七、员工奖惩 一奖惩原则 奖优惩劣，一视同仁，公平合理，有章可循。 二奖励 1、奖励的原则：对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质和精神奖励 相结合的原则； 2、奖励的目的：认可员工的工作表现及工作业绩，鼓励并激发员工不断开 拓创新，创造最佳的经济效益，塑造优良的企业形象； 3、奖励种类：口头表扬、物质奖励、晋升； 4、奖励方式： （1）全公司通报表扬； （2）增加工资； （3）发放奖金； （4）晋升职位。 5、工资奖金发放标准： （1）工资增加幅度为 100-500 元，依据员工工作表现及工作业绩来定； （2）奖金幅度为 50-300 元，依据员工工作表现及对公司贡献来定； 6、员工晋升 （1）公司已转正员工在本岗位出色完成工作任务或业绩卓著者、能胜任更 高职位工作的情况下可向相关领导申请晋升，也可由部门负责人提出员工晋升 要求，公司根据其表现来定； （2）完成工作任务或业绩卓著者； （3）服务期满 2 年，考绩一直优良的； （4）有其他非常突出成绩的。 7、惩罚 （1）惩罚的原则 以事实为依据，以国家法规及公司的各项规章制度为准绳，公正合理，惩 前毖后。 （2）惩罚的目的 强化管理，规范行为，克服惰性，杜绝邪恶，确保员工有一个和谐的工 作环境。 8、惩罚的种类： （1）警告：每次罚款 20 元，从当月薪资中扣除； （2）记过：每次罚款 50 元，从当月薪资中扣除； （3）开除：予以解雇，对造成损失的，还可要求承担赔偿责任。 9、有下列情形之一者，予以警告： （1）违反劳动纪律，一个月内有 3 次无故迟到、早退现象，消极怠工， 不能按时完成工作任务，但情节轻微的； （2）工作中常有离岗、串岗、谈笑、嬉闹、吃东西、躺卧休息，吸烟、打游戏、 看电影、怠忽工作的； （3）不服从主管人员合理指挥，因个人过失导致工作错误，情节轻微的； （4）不按规定穿着服装或佩戴司徽每月达 3 次的或穿奇装异服、穿拖鞋、 穿背心，穿短裤上班的。 10、有下列情形之一者，予以记过，并通报全公司： （1）在工作场所大声喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告的； （2）工作中酗酒或因酗酒而影响自己或他人工作，情节较轻的； （3）事先未经书面批准而缺勤且未及时通知上级而影响工作的； （4）警告 2 次以上的； （5）工作时间内，做与工作无关事情，如睡觉、玩游戏、看电影等 3 次以 上的； （6）一个月内旷工达 1 日的； （7）擅自涂改重要文件或损毁公物的； （8）对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端，怂恿或唆使恶意伤害客户 或同事的人身健康和安全的； （9）违反公司各项管理规章制度，给公司造成一定损失的。 7、有下列事情之一者，立即予以开除解聘： （1）伪造或盗用公司印章，利用公司名义在外招摇撞骗的（还要追究其 刑事责任）； （2）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情，或煽动怠工或罢工的； （3）未经许可，兼任其他公司职务或私自兼营本公司同类业务的； （4）经常违纪，经批评教育仍屡教不改，一年内警告达 3 次或记过满 2 次的； （5）在明示禁烟区内吸烟的； （6）无正当理由不服从工作分配、调动和指挥，或者无理取闹、聚众闹事、 而影响工作秩序或者造成停工，情节较重的； （7）对同仁进行暴力威胁、恐吓、殴打，妨害团体秩序的； （8）有贪污盗窃私人及公司财产以及其他违法乱纪行为，且情节严重的； （9）在工作中，贪污、挪用公款的； （10）无故连续旷工 2 日或全月累计无故旷工 3 日或 1 年无故旷工达 5 日的； （11）无故损毁公司财务资料，损毁涂改重要文件或重大公物的； （12）故意泄漏公司业务、营业上的机密致公司蒙受重大损害的； （13）员工在试用期内经试用期考核，不能胜任本职工作，不服从分配 ， 工作怠慢，或被警告 2 次以上的； （14）违反公司各项管理规章制度，情节严重，给公司造成较大损失的； （15）《员工奖惩制度》规定的其他情形。 八、薪资管理 一薪酬原则 1、按劳分配、奖勤罚懒、奖能罚庸的原则； 2、效率优先兼顾公平、激励、高效的原则。 二薪资的构成 1、管理类正式员工的工资包括基本工资、绩效工资、奖金、年终奖； 2、营销类、业务类员工的工资采取基础工资外加提成的工资结构形式； 3、在条件许可时，设计人员也可采用基础工资外加奖金的工资结构形式。 三薪资的核定 1、依据员工的岗位核定其标准工资等级，并依据其所承担的责任、完成工 作的能力、资历、学历、学识等因素，核定其在标准工资等级内的工资额； 2、员工的实发工资受到以下因素的影响：考勤、工龄、考核成绩等。 四薪资的支付 1、工资支付形式：人民币； 2、工资支付项目：包括基本工资、绩效工资及扣除额； 3、因计算错误或其他原因造成工资金额发放错误时，应按照“多退少补” 原则，在下月发放工资时补足或扣除差额； 4、员工如对薪资有疑问，可向人事部门相关人员咨询。 五薪资的调整 1、薪资的调整种类：定期工资调整、晋职工资调整、调职工资调整； 2、普通工资调整幅度根据上一年度经营业绩增长幅度及上一年度物价上涨 幅度； 3、晋职工资调整：晋升人员一般有 1 个月的试岗期，试岗期间工资不变， 基本工资按新职位核定。试岗期结束，考核合格者绩效工资按新职位核定，其 绩效工资在聘任当月予以核定；试岗考核不合格者将退回原岗位，所有工资按 原岗位核定； 4、调职工资根据调整后岗位确定，工资调整时间为调职生效日。 九、培训管理 一培训管理原则 归口管理，配合实施。 二培训内容 1、新员工在入职一周以后将会参加新员工岗前培训，主要是公司制度和 一些礼仪的培训，由人事部门负责； 2、对于业务部门将由其部门负责人根据工作需要，不定期进行培训，人 事部门协助。 三培训形式 一般采用 PPT 形式对员工进行培训。 十、员工福利 1、工作时间： 每天 7.5 小时工作制，双休，法定节假日带薪休假。 2、其他福利 免费工作午餐 结束语 1、本手册属内部资料，请注意妥善保存，不得对外传借； 2、本手册应根据劳动法及公司有关规定作正确理解； 3、对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人事 部门咨询，以确保理解无误； 4、如若不慎遗失，请及时向人事部门申报，补领并补交工本费伍元； 5、员工在离职时，请将此手册主动交还人事部门，从未领薪资中扣除 20 元； 6、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混 淆； 7、本手册从 2011 年 12 月 17 日起实行； 8、最后，再次欢迎大家加盟兴恒投资，祝大家在公司工作顺利！
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2-万科地产员工手册(2016最新版)
万科员工手册目录 2016 版 内部调动 前言 第一章 晋升机制 入职指引 个人资料 报到程序 试用与转正 入职引导人 工作时间 第二章 职员纪律 办公管理 第七章 劳动合同 适用范围 合同期限 合同签订、续订、变更和解除 完备调离手续 离职面谈 纠纷处理 第八章 员工关系与沟通 考勤制度 工作相关责任 沟通渠道 意见调查 第三章 信息沟通 职员申诉程序 薪金 发薪日期 薪金系列 薪金调整机制 第四章 福利 假期 社会保险 贺仪与奠仪（限转正后） 独生子女费用 职员活动 职员宿舍 第五章 职工委员会 第十章 职员职务行为准则 基本原则 经营活动 兼职 个人投资 利益 佣金和回扣 交际应酬 奖励和处分 保密义务 保护公司资产 行为的自我判断与咨询 培训、考核与发展 第十一章 奖励 处分 第六章 第九章 培训与发展 培训体系 培训形式 培训种类 培训积分制度 培训信息公布和查询 其他 职员劳动安全 台风安全措施 保护知识产权政策 权利保障 批准、修改与解释 其他 考核评估 前 言 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员 提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 本适合所管：“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股 企业和参股企业。 第一章 入职指引 个人资料 1、加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明 （大学本科及以上需 提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印 件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。 2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交 给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益： （1） 姓名； （2） 家庭地址和电话号码； （3） 婚姻状况； （4） 出现事故或紧急情况时联系人； （5） 培训结业或进修毕业。 3、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被 终止或解除劳动合同。 报到程序 4、接到录取通知后，要在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记 表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括： （1） 办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。 试用与转正 5、试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期 有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的， 如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。 ） 6、如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新 职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和 《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管 该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门 正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。 7、如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离 职处理。 8、从公司离职后，重新再进入公司时，职员的工龄将从最近一次进入公司起计。 入职引导人 9、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职 引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助了 解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》 等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、 搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。 工作时间 10、 公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企 业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。 第二章 职员纪律 职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公管理 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职 员上班衣着基本分为： 星期一至星期四 男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带； 女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜、皮鞋； 星期五 可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。 公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 上班时间职员应佩带名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌 及印刷名片。 ） 办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要 在洽谈室内进行。 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区 吸烟，不要聊天、高声喧哗。 使用电话应注意礼仪，语言简明。 职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 其他规定详见公司有关办公管理制度。 考勤制度 上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡；若因故不能刷（打）卡，应及时 填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。 如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各 50 元，违纪三次以上除作上述处罚外， 本年度薪金级别不予上调。 无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金 20% 的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司 不负责其一切善后事宜。 迟到或早退 5 分钟以上 15 分钟以下者，每次扣除薪金 20 元；15 分钟以上、两小时以 下者，每次扣除薪金 50 元；迟到或早退超过两小时按旷工处理。 请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署 意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单位交人力资源部门备案。 请病假必须于上班前或不迟于上班时间 15 分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部 门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病 假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，从第七个月起按岗位薪金数额为 70% 为 基数发放。 请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。 因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。 如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。 工作相关责任 公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。 职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。 职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某 些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。 ） 第三章 薪金 发薪日期 公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的 15 日，支付的是职员上月 11 日至本月 10 日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将 在每月会薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可 凭存折到银行领取。 薪金系列 职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。 福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。 补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位为薪金为基础计算基数。 岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。 职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。 薪金调整机制 职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整： （1） 岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的 较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。 （2） 公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活 动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办 公会认为应奖励的其他人员。 （3） 职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金 范围之内。 （4） 职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗 位薪金。 岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月 11 日起执行；岗位薪金降级， 从公司下发有关通知的当月起。 公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。 除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。 ） 第四章 福利 假期 职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。 职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规 定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。每年职员只能在 年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的安排并征得领导同意， 获得批准后取假。 1、请假的一般程序： （1） 职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申请拟休假的 种类和时间； （2） 具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所 在部门与总部人力资源协商安排。休假期间若遇公司众假日或法定假日，不另增加休假时 间。 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假： （1） 一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天； （2） 一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天； （3） 一年内病、事假相加超过 30 天； （4） 一年内休产假超过 30 天。 如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休 假或探亲假。 2、重要节假日 元旦放假 1 天；春节放假 10 天；五一放假 3 天；国庆节放假 3 天。 3、探亲假 （1） 与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期 30 天的探亲假； （2） 未婚而父母均在外地居住，每年职员可享受为期 20 天的探亲假； （3） 已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期 20 天的探亲假，此假应在第 四年享受； （4） 由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外 派时间超过 5 个月，职员可享受上述规定探亲假； 用。 ） （5） 享受探亲假者，公司将一次性发给 300 元补贴，不再报销任何费 4、年休假 5、婚假 6、丧假 7、调动假 8、女职员产假 9、男职员护理假 10、 哺乳假 11、 计划生育假 社会保险 12、 公司为深圳地区职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保险 项目。外地公司根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。 13、 对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费 用定额管理，由各地公司单列会计科目。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应向所在单位 领导说明，经同意方可前往就医。 14、 购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院 等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交 到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将 不再为职员报销医药费。 贺仪与奠仪（限转正后） 15、 贺仪 （1） 如职员办理了结婚登记手续（限转正后），符合晚婚条件，请将结婚证于注册后 一个月内呈报总部人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币 300 元整； （2） 如职员在子女出生 6 个月内向总部人力资源部出示《独生子女证》，公司将致贺 仪人民币 300 元整； （3） 如职员在子女入学一个月内向总部人力资源部出示入学通知，公司为职员子女 入学读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币 300 元整，为职员子女入读高等院校至贺仪 人民币 1000 元整。 16、 奠仪 职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一个月内知会总部人 力资源部，公司将致以奠仪人民币 1000 元整。 独生子女费用（限转正后） 17、 自领取《独生子女证》之日起至子女满 14 周岁止，公司每月给予保育费补助 30 元，并给予独生子女医疗补贴 100 元整，此部分金额随同保育费一同发入。 ） 18、 夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。 职员活动 19、 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼 和娱乐活动。 20、 一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年 庆活动、嘉年华春节晚会、郊游等。 职员宿舍 21、 公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住；任何入住 公司宿舍的职员须向公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。 22、 公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。 第五章 奖励和处分 奖励 1、有下列情况，公司将予以奖励： （1） 为公司创造显著经济效益； （2） 为公司挽回重大经济损失； （3） 为公司取得重大社会荣誉； （4） 改进管理成效显著； （5） 培养和举荐人才。 2、奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部门推荐，总部人力 资源部审核，集团总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定 管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。 3、职员在公司服务满十周年，将获得由集团领导签发的纪念金牌。 处分 4、对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处 分或经济处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）： （1） 工作态度不认真； （2） 拒不服从合理的工作分配，影响工作； （3） 违反工作纪律； （4） 没有完成工作； ） （5） 玩忽职守，工作不负责任造成事故或损失； （6） 工作中发生意外而不及时通知公司； （7） 损坏公物，影响公司正常秩序； （8） 虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料； （9） 擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料； （10）违反职员职务行为准则的规定； （11）违反社会治安管理法规等。 5、若职员行为触犯法律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动 合同处理。 第六章 培训、考核与发展 培训与发展 1、公司管理层以为职员提供持续发展的机会和空间为已任。在公司，职员勤奋地工作 除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。 2、在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得以其他收获： 职员将学到怎样善用时间； 职员将学到如何发挥团队精神； 职员将学会如何管理、激励、培训其他人； 职员将学到更为有用的专业技术知识； 职员的经验将是职员迈向更高职位的起点； 职员在万科的经历资助有助于职员从事其他相关工作； 同时，职员还能交到很多新朋友； …… 3、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。 培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。 培训体系 4、培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 5、集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训、专业 讲师培训、集团范围内的业务培训、在深圳地区的新职员培训以及职员自我管理培训；同时 负责集团的培训管理工作。 ） 6、二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并 组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 培训形式 培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。 7、脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、 知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。 8、在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工 作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指 导。 9、自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员 必须善于运用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要 的 培训过程。 培训种类 培训种类主要有以下五种： 10、 公司内部课程：作为万科职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申 请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司是念推广、自我开发 、 管理研修、专业技能训练等。 11、 公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管 理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程 ， 包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定可以查询《外 部培训管理办法》。 12、 双向交流 职员若是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼 1~6 个月。 职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公 0.5~2 个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交 流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。 13、 个人进修 公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进 修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修 和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。 参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案， 作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见 《个人进修管理规定》、《关于选派高级管理人员出国留学和赴境外进修的有关规定》。 14、 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获 嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内的优秀企业或机构。 ） 培训积分制度 15、 职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报积分，积分将是职员在 万科参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同 类别的职员积分要求有所不同。具体的规定职员可以查阅《万科集团培训积分管理制度》。 培训信息公布和查询 16、 人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务概览、月度培训及研 修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到万科主页上 查询或咨询所在单位的人事专职人员。 考核评估 17、 为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和 提高，公司将根据实际以分公司、部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年总部人力资 源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接上司共同填写《年度考核评议书》，对职员 的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性 条件。 18、 在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡 年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必 须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与 职员终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。 内部调动 19、 公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何公 司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深 信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导人及人力资源部审批，并 完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者 将作自动离职处理。 20、 总部人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人 才，由总部人力资源及相关部门负责具体协调工作。 晋升机制 21、 公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出 众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。 22、 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加： （1） 具备良好的职业道德； （2） 工作绩效显著； （3） 个人工作能力优秀； ） （4） 年度考核成绩处于部门中上水平； （5） 对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣； （6） 具备其他与职务所规定的工作阅历要求。 23、 公司行政职级顺序为： 行政直线：职员→主管→经理→总经理→其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线 第七章 劳动合同 1、为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制 管理。 2、公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据， 本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。 适用范围 3、职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。 合同期限 4、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。 5、在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与孙中山双方同意续签劳动合同的，职 员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 合同签订、续订、变更和解除 6、新入的职员，公司将在职员入职后与其签订劳动合同。 7、对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同 的，应在原合同期满三十日内重新订立劳动合同。 8、公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 9、职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： （1） 在试用期内被证明不符合录用条件的； （2） 严重违反劳动纪律或公司规章制度的； （3） 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； ） （4） 被依法追究刑事责任的。 10、 有下列情形之一的，在征得总部人力资源部同意和征询工委员会意见后，公司可以 解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人： （1） 职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安 排的工作的； （2） 作的； 职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工 （3） 劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经 当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； （4） 公司经营困难发生经济性裁员的。 11、 公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。 12、 职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司， 给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 完备调离手续 13、 双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自 离职，公司将按旷工处理。离职手续包括： （1） 处理工作交接事宜。 （2） 按《调离手续完备表》要求办理离职手续。 （3） 交还所有公司资料、文件、办公用品、《职员手册》及其他公物。 （4） 退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部（深圳地区）或所在公司人力 资源部门（非深圳地区）办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住 房需租住公司住房的，必须与公司签订续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一 个月。 （5） 报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工 作天数薪金。 （6） 离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系 转离公司，不能马上转离的，需与公司签订《离职人员档案管理协议》。 （7） 职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内 的有关费用。 理。 （8） 如与公司签订有其他合同（协议），按其他合同（协议）的约定办 14、 第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 离职面谈 15、 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取 职员意见。 ） 纠纷处理 16、 合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职 工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动 局劳动仲裁机构申请仲裁。 第八章 员工关系与沟通 1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之 间的沟通。 2、公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。 沟通渠道 3、集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职 员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理 人员同样负有相关责任义务。 意见调查 4、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式调查向职员征询对公司业务、管理等方 面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通 过《万科》周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公 司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现，但公司会 给职员以相应的答复。 信息沟通 5、为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用《万科》周刊、万科网页、邮件、 公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公 司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断出是帮助职员个人成长非常好的手段。 申诉程序 6、当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或 发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方 式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难 以得到解决。 7、原则上，职员的各层上级管理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团总经 理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况；当职员有认为不 方便通过申诉渠道①途径申诉时，申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑， 公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道③）；但当职员坚持 ） 认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信 箱以及其他方式直接向集团总经理或董事长申诉。 8、各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉后将在申诉事件涉及的相关当 事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的 形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职员如果对处理决定不满意仍可 以继续向更高一级负责人或部门申诉。 职员申诉程序 注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的万科企业股 份有限公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。 第九章 职工委员会 1、职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公 司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。 2、职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各 一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。 3、职工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括： （1） （2） 分配方案； （3） 参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用； 参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和 参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制定； （4） 参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳保福利待遇 的制定并监督实施过程； （5） 维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险 方案的实施； （6） 充分反映职员意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与 管理层交涉； （7） 对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾； （8） 组织集团内部的文化、娱乐、体育活动； （9） 管理“万科员工共济会”，依据章程为会员提供援助。 第十章 ） 职员职务行为准则 基本原则 1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 2、职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由 都不应成为其职务行为的动机。 3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重， 公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 4、在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一 个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业力关联的岗位，公司 也可以做出相应的岗位调整。 经营活动 5、职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权 从事投资业务。 6、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： （1） 以公司名义考察、谈判、签约； （2） 以公司名义提供担保、证明； （3） 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4） 代表公司出席公众活动。 兼职 7、职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 8、禁止下列情形的兼职： （1） 在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事兼任 的工作； （2） 兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手； （3） 所兼任的工作构成对本单位的商业竞争； （4） 因兼职影响本职工作或有损公司形象； （5） 主管级以上职员兼职。 个人投资 9、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情 形的个人投资： ） （1） 参与经营管理的； （2） 投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3） 以事务之便向投资对象提供利益的； （4） 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 利益 贿。 10、 职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受 11、 只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正常处理与对 方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。 12、 职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂 及其他不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲 突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 13、 职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况 下谋取个人利益。 14、 职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 15、 职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。 佣金和回扣 16、 职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上 缴公司作业营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。 交际应酬 17、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严 禁涉及违法及不良行为。 18、 集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。 19、 职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应 谢绝参加。包括： （1） 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； （2） 设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动； （3） 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 20、 职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。 21、 职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未经公开 的经营情况、业务数据。 保护公司资产 ） 22、 职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、 转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 23、 职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定， 作不适当之用途。 行为的自我判断与咨询 24、 职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： （1） 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； （2） 在所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出咨询。 25、 接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 第十一章 其他 职员劳动安全 1、公司应当为职员提供安全的工作环境。 台风安全措施 2、出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施： （1） 职员在上班时间之前接到台风 4 号及其以上预警信号，请及时与总部人力资源 部或本公司办公室联系，也可在直接拨打公司公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后， 可以不用上班。如在下午 1 时前 4 号台风预警信号取消或降为 3 号台风预警信号，职员应 立即返回工作岗位。 （2） 职员在工作时间内接到台风 4 号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后， 职员可以中止工作返回家中。正在从事外勤工作的职员，应立刻前往安全地方。 （3） 在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安 全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安 全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。 （4） 在正常办公时间之前（或时间内）显示台风 4 号及其以上预警信号时，公司抗 灾应急指挥小组应提前 1 小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。 3、各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、 高温、暴风雪等安全措施。 保护知识产权政策 ） 4、职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。 权利保障 5、职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。 6、对于明显违反《职员手册》的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。 7、对违反人事管理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员 会提出申诉以得到公正待遇。 批准、修改与解释 8、本适合经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。 9、本条例视实施情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。 10、 本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。 11、 本条例的解释权归万科企业股份有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在单 位人力资源部门或总部人力资源部咨询。 其他 12、 本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可通 过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的《职员手册》相关内容。
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