Scsc有限公司员工手册
Scsc 有限公司员工手册 目 录 第一篇 sc 企业的核心价值观 第二篇 组织机构与岗位职责描述 第三篇 管理制度 一、综合管理 〈一〉人事管理： 1．聘用 1．1 聘用原则 1．2 入职程序 1．3 试用期待遇 1．4 员工转正 1．5 内部提升或调职 1．6 临时员工 1．7 入职培训和发展培训 2． 解除劳动关系 2．1 辞职 2．2 辞职手续 2．3 解聘 3、 考勤及假期 3．1 工作时间 3．2 休假 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．2 保险及福利 5． 员工培训制度 5．1 培训目的 5．2 培训内容 5．3 培训的组织和实施 6． 薪酬制度 7． 绩效评估制度（待定） 8． 奖惩制度（待定） 《二》行政管理 1．办公例会制度 1．1 例会目的 1．2 例会职责 1．3 例会类型 1．4 例会程序 2． 合同管理制度 2．1 合同的定义 2．2 合同的编制 2．3 合同的审核 2．4 合同的保存 2．5 合同的归档 3． 办公设备申购及使用管理 3．1 办公设备购置 3．2 办公设备使用 3．3 办公设备的保养与维修 4． 办公用品、耗材申购及使用管理 4．1 办公用品分类 4．2 办公用品领用 4．3 办公用品管理 5． 办公车辆使用及管理 5．1 车辆使用规定 5．2 车辆保养与维修 6． 专业图书资料的购置和管理 6．1 图书资料的购置 6．2 图书资料的登记和保管 6．3 借阅和归还手续 7． 档案的管理 7．1 借阅档案要求 7．2 管理档案要求 8．公司收发文管理 二、 财务管理 1． 财务管理原则 1．1 财务管理原则 1．2 授权管理 1．3 预算管理 1．4 监控管理 2． 资金管理程序 2．1 集团往来资金 2．2 贷款资金的取得 2．3 资金支出管理 2．3．1 内部借款 2．3．2 工程拨款规定 2．4 费用支出的管理 2．5 支票管理规定 2．6 现金管理规定 三、 业务管理 1． 组织结构 2． 岗位职责及业务流程 研发中心 开发部 预算部 营销部 工程部 财务部 行政部 第四篇 员工礼仪守则 第五篇 员工手册完善 一、员工手册说明 二、员工手册的效力 三、员工手册的补充附件 第一篇 sc 的核心价值观 我们的核心价值观： 使命般的激情 信任并尊重每一个人 永不满足的挑战精神 鼓励创新 主动变革 创造奇迹的团队精神 共同发展 分享成功 第二篇 组织机构与岗位职责描述 第三篇 管理制度 一、 综合管理 1. 聘用 1．1 聘用原则 1．1．1 公司人员聘用以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为 原则，需要符合职务要求且具有敬业精神、团队意识、政治坚韧、胸怀宽广的 有志之士加盟。 1．1．2 主管人事部门根据业务部门的需要，统筹计划并制定和呈报标准。 1．1．3 员工聘用应遵守公司招聘程序，新员工应经过面试、问卷、业务测试 等程序。 1．2 入职程序 1．2．1 经人力资源部和相关部门面试合格的新员工，经总经理面试并书面确 认后，统一由人力资源部通知其入职时间； 1．2．2 新员工入职前，人力资源部应书面通知行政部及用人部门，员工入职 第一天须到人力资源部报到，由人力资源部对其进行入职培训； 1．2．3 新员工办理入职手续时应提交如下资料： 填写个人履历表 交五张一寸照片 交身份证复印件一份 交学历证书原件及复印件 1．2．4 新员工正式上岗前应首先签署《劳动协议》或《劳动合同》，并必须 在转 正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人力资源部； 1．2．5 新员工须到行政部领用办公用品及办理有关手续； 1．2．6 用人部门应按照本部门的工作职责及工作流程对新员工进行培训及教 育，以确保新员工尽快达到公司各项要求。 1．3 试用期及待遇 1．3．1 所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是 否适合此工作。根据新员工的表现，试用期可以适当缩短； 1．3．2 试用期内，雇用双方均可随时提出解除劳动关系，员工工资将按工作 日结算； 1．3．3 员工试用期根据合约期的长短而定，一般为为一至三个月，最短不能 短于 1 个月，试用期享受试用期工资待遇（见《北京首创 sc 置业有限公司薪酬 暂行方案》）； 1．3．4 员工入职之日，其直接主管会接到人事部发放的《试用期自我评估 表》。主管人员应按月与员工一起填写《试用期评估表》，并在试用期满前一 周交人事部。 1． 4 员工转正 1．4．1 新员工的转正取决于其工作态度、知识能力和业绩表现； 1．4．2 试用期满前，员工应提交试用期工作总结和转正申请，部门主管和人 事部考核后，由人事部报清总经理办公会讨论通过，方可转为正式员工； 1．4．3 总结、转正申请和试用期自我评估表同意由人事部存档。 1．5 内部提升或调职（待定） 1．6 临时员工 临时员工指被短期雇用，只在短期内为公司工作的员工。临时员工按照公司与 其签订的《劳动服务协议》履行应尽的职责和义务，并遵守《员工手册》的有 关规定。 1．7． 入职培训和发展培训 1．7．1 入职培训 1．7．1．1 入职培训的目的是帮助新员工适应新环境，熟悉新工作，一边是 新员工在最短的时间内进入工作状态； 1．7．1．2 新员工的培训由人事部、行政部用人部门共同完成； 1．7．1．3 入职培训内容： ——了解“首创 sc”的文化背景、公司经营理念及其经营宗旨。 ——帮助员工了解公司的有关规则和制度，熟悉《员工手册》，使员工尽 快适应公司的管理； ——向新员工介绍各部门职能、人员情况，重点讲解本部门职能和本职工 作的内容和要求； ——员工礼仪培训（参见员工礼仪守则） 1．7．2 发展培训（详见员工培训制度） 解除劳动关系 2．1 辞职 2．1．1 公司珍惜每一位人才，为其营造宽松和谐的工作氛围。同时公司充分 尊重每一位员工的选择； 2．1．2 员工在合同期内提出辞职（不包括试用期），需提前一个月向部门及 经理呈交书面辞职报告。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，则按 国家有关劳动法规定承担违约责任。 2．1．3 接到员工辞职报告，主管需与员工谈话，问明辞职原因，如辞职不可 避免，部门经理根据部门工作情况决定辞职员工最后工作日期，并交由人事部 呈报总经理签批； 2．1．4 辞职报告在履行完签批手续后，由人事部存档； 2．1．5 辞职程序 2．2 辞职手续 2．2．1 辞职人员应无条件归还自公司领取及使用的所有财物。如有遗失或人 为损坏，应照价赔偿，同时公司保留要求补偿的权力，即按照物品的现值在结 算中代扣，或通过其他方式要求补偿。 2．2．2 辞职员工得到批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取，《辞职 登记表》； 2．2．3 员工在离职前，应结清所有欠款。同时公司保留从员工借款中扣除欠 款和要求其他方式补偿的权利； 2．2．4 解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执 行； 2．2．5 业务交接时必须将交接信息、资料明晰分类，交接内容详实完备，并 填制《工作交接表》。交接过程须有交接双方和监督交接人三方同时在场，若 交接方移交信息资料不符 合上述要求，接交方有权不接手，同时公司保留要求其完善工作的权利； 2．2．6 辞职员工如人事档案放在公司集体户内，需在离职一个月内转移个人 档案和所有 社会保险，否则公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果 自负。 2．3 解聘 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 2．3．1 职员有下列情形之一的，公司可以解除其劳动合同，且可以不支付经 济补偿： ——在试用期内被证明不符合录用条件的； ——严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ——严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； ——被依法追究刑事责任的 2．3．2 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书 面形式通知员工本人： ——职员患病或非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司 另行安排工作的； ——职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； ——劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行， 经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； ——公司经营困难发生经济性裁员的。 2．3．3 有下列情形之一的，公司不能解除劳动合同： ——女员工在符合国家和北京市有关计划生育规定的孕期、产期、哺乳期期间； ——经医疗鉴定确认患有职业病，或因公负伤在医疗期或医疗终结，造成部分 或完全丧失劳动能力的； ——患病或非因公负伤，在规定医疗期间的； ——法律、法规规定的其他情形。 2．3．4 解聘离职程序： ——部门经理向行政部提供有力证据； ——行政部调查情况并报总经理批准； ——行政部按照国家有关规定和劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系； ——行政部或公司领导与员工进行离职面谈； ——员工办理工作交接，在最后一个工作日到人事部领取离职通知单。 ——个人档案及有关保险手续办理同 2。2。5 3。考勤及假期 良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础，公司本着对员工个人 的充分信任和尊重，实行较为灵活的弹性工时制度，但杜绝籍此而影响公司正 常工作的一切违规和散漫现象。 3．1 工作时间 3．1．1 公司实行每周工作五天，每周平均工时 40 小时的工时制度，每天上 午 9 时至下 午 5 时 30 分为正常工作时间。（12 时至 12 时 30 分为午餐时间） 3．1．2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备。 3．1．3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗， 或因工外出，必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向；但公司大会和工 作例会时，必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席。 3．1．4 人事部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告； 3．1．5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人事部可以不适应公司规则 为由，辞聘该员工。 3．2 休假 3．2．1 法定节假日 根据国家有关规定，公司全年有 10 个工作日为法定节假日。 节 假 日 时 间 元旦 1 天 1 月 1 日 五一劳动节 3 天 5 月 1 日至 5 月 3 日 国庆节 3 天 10 月 1 日至 10 月 3 日 春节 3 天 初一至初三 女员工在三八妇女节放假半天 3．2．2 带薪休假 3．2．2．1 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七 个工作日，此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过 15 天； 3．2．2．2 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据 工作需要审核安排后报主管副总经理批准，同时报人事部备案； 3．2．2．3 当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累 积。 3．2．2．4 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准： 应休年假天数 * 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资 3．2．2．5 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不 超过三次。 3．2．2．6 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。 3．2．2．7 凡受到处分或停职检查的员工，在处分期间不得享有休假权。 3．2．2．8 凡已经提出书面辞职申请，擅自离职或因违纪被解雇开除的员工 不再享有休假权。 3．2．3 婚假 3．2．3．1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年 龄的员工（国家规定：男方 25 岁以上，女方 23 岁以上）可另外获得 4 天有薪 婚假，但包括公休或法定假日。 3．2．3．2 员工在本公司只享受一次有薪婚假。 3．2．4 产假 3．2．4．1 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申 请 90 天产假（包括产前假和产后假），属于国家规定的晚育者，可增加 30 天 产假，休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。 3．2．4．2 产假包括法定假日及公休日。 3．2．4．3 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。 3．2．5 病假 3．2．5．1 员工因急病需要就医或休息时，2 天以内应向部门经理提出病假 申请并填写《病假申请单》，急诊假不可超过 3 天，不可连续，急诊证明需由 医院急诊章。 3．2．5．1 员工因病不能参加正常工作者超过 2 天，必须出具公司指定医院 开具的病假单，员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作。 3．2．5．2 员工病假期间，工资不予发放。 3．2．5．3 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批 准，超过 20 天（含），报总经理批准。 3．2．5．4 所有病假手续须报人事部备案，并作为考勤依据。 3．2．6 事假 除下述三项情况外，其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资， 一年中累计事假不能超过 22 个工作日（含）。超过 22 个工作日公司可劝其离 职。 带薪事假 3，2，6，1 经公司批准，参加于工作有关的培训或深造； 3．2．6．2 因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假， 但一年内不得超过两次； 3．2．6．3 学校开家长会，员工可凭家长会通知单请假。 无薪事假 3．2．6．4 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部 门申报，以便部门作出工作调整。 3．2．6．5 员工申请事假，1 天（含）以内需由部门经理批准；1 天以上需 由主管副总批准；4 天以上需由总经理批准。 3．2．6．6 所有事假手续须报人事部备案。 3．2．7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给 予 5 天有薪丧假。 3．2．8 其他带薪休假 3．2．8．1 少数民族节日：尊重少数民族传统习惯，安排少数民族员工在其 传统节日当天休假。 3．2．8．2 外地员工探亲假：凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的 员工，每年可享受探亲假 10 天。 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．1．1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政 府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴，工资均以税 前数值计算。 4．1．2 工资发放：公司按职员的实际工作天数支付工资，每月 8 日前公司将 各人工资（不含午餐补贴）转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可凭 存折或卡到银行领取，节假日顺延。 4．1．3 日工资的计算：日工资=月收入总额 / 21.5 天 4．1．4 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资 *工作天数 3。考勤及假期 良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础，公司本着对员工个人 的充分信任和尊重，实行较为灵活的弹性工时制度，但杜绝籍此而影响公司正 常工作的一切违规和散漫现象。 3．1 工作时间 3．1．1 公司实行每周工作五天，每周平均工时 40 小时的工时制度，每天上 午 9 时至下 午 5 时 30 分为正常工作时间。（12 时至 12 时 30 分为午餐时间） 3．1．2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备。 3．1．3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗， 或因工外出，必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向；但公司大会和工 作例会时，必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席。 3．1．4 人事部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告； 3．1．5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人事部可以不适应公司规则 为由，辞聘该员工。 3．2 休假 3．2．1 法定节假日 根据国家有关规定，公司全年有 10 个工作日为法定节假日。 节 假 日 时 间 元旦 1 天 1 月 1 日 五一劳动节 3 天 5 月 1 日至 5 月 3 日 国庆节 3 天 10 月 1 日至 10 月 3 日 春节 3 天 初一至初三 女员工在三八妇女节放假半天 3．2．2 带薪休假 3．2．2．1 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七 个工作日，此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过 15 天； 3．2．2．2 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据 工作需要审核安排后报主管副总经理批准，同时报人事部备案； 3．2．2．3 当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累 积。 3．2．2．4 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准： 应休年假天数 * 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资 3．2．2．5 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不 超过三次。 3．2．2．6 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。 3．2．2．7 凡受到处分或停职检查的员工，在处分期间不得享有休假权。 3．2．2．8 凡已经提出书面辞职申请，擅自离职或因违纪被解雇开除的员工 不再享有休假权。 3．2．3 婚假 3．2．3．1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年 龄的员工（国家规定：男方 25 岁以上，女方 23 岁以上）可另外获得 4 天有薪 婚假，但包括公休或法定假日。 3．2．3．2 员工在本公司只享受一次有薪婚假。 3．2．4 产假 3．2．4．1 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申 请 90 天产假（包括产前假和产后假），属于国家规定的晚育者，可增加 30 天 产假，休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。 3．2．4．2 产假包括法定假日及公休日。 3．2．4．3 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。 3．2．5 病假 3．2．5．1 员工因急病需要就医或休息时，2 天以内应向部门经理提出病假 申请并填写《病假申请单》，急诊假不可超过 3 天，不可连续，急诊证明需由 医院急诊章。 3．2．5．1 员工因病不能参加正常工作者超过 2 天，必须出具公司指定医院 开具的病假单，员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作。 3．2．5．2 员工病假期间，工资不予发放。 3．2．5．3 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批 准，超过 20 天（含），报总经理批准。 3．2．5．4 所有病假手续须报人事部备案，并作为考勤依据。 3．2．6 事假 除下述三项情况外，其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资， 一年中累计事假不能超过 22 个工作日（含）。超过 22 个工作日公司可劝其离 职。 带薪事假 3，2，6，1 经公司批准，参加于工作有关的培训或深造； 3．2．6．2 因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假， 但一年内不得超过两次； 3．2．6．3 学校开家长会，员工可凭家长会通知单请假。 无薪事假 3．2．6．4 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部 门申报，以便部门作出工作调整。 3．2．6．5 员工申请事假，1 天（含）以内需由部门经理批准；1 天以上需 由主管副总批准；4 天以上需由总经理批准。 3．2．6．6 所有事假手续须报人事部备案。 3．2．7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给 予 5 天有薪丧假。 3．2．8 其他带薪休假 3．2．8．1 少数民族节日：尊重少数民族传统习惯，安排少数民族员工在其 传统节日当天休假。 3．2．8．2 外地员工探亲假：凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的 员工，每年可享受探亲假 10 天。 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．1．1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政 府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴，工资均以税 前数值计算。 4．1．2 工资发放：公司按职员的实际工作天数支付工资，每月 8 日前公司将 各人工资（不含午餐补贴）转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可凭 存折或卡到银行领取，节假日顺延。 4．1．3 日工资的计算：日工资=月收入总额 / 21.5 天 4．1．4 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资 *工作天数 3。考勤及假期 良好的出勤情况是保证公司团队合作和高效运行的基础，公司本着对员工个人 的充分信任和尊重，实行较为灵活的弹性工时制度，但杜绝籍此而影响公司正 常工作的一切违规和散漫现象。 3．1 工作时间 3．1．1 公司实行每周工作五天，每周平均工时 40 小时的工时制度，每天上 午 9 时至下 午 5 时 30 分为正常工作时间。（12 时至 12 时 30 分为午餐时间） 3．1．2 员工应按时上下班，并留有充分时间做好岗前准备。 3．1．3 员工不得无故迟到、早退、矿工。员工若因工作需要，不能按时到岗， 或因工外出，必需提前向部门经理或人事部说明时间和去向；但公司大会和工 作例会时，必须按时到会，不得以任何理由迟到或缺席。 3．1．4 人事部有权过问未提前请假迟到者的原因，迟到员工应据实相告； 3．1．5 对长期迟到，而影响到工作进度的员工，人事部可以不适应公司规则 为由，辞聘该员工。 3．2 休假 3．2．1 法定节假日 根据国家有关规定，公司全年有 10 个工作日为法定节假日。 节 假 日 时 间 元旦 1 天 1 月 1 日 五一劳动节 3 天 5 月 1 日至 5 月 3 日 国庆节 3 天 10 月 1 日至 10 月 3 日 春节 3 天 初一至初三 女员工在三八妇女节放假半天 3．2．2 带薪休假 3．2．2．1 凡公司正式员工，在公司连续工作一年后每年可享受带薪休假七 个工作日，此后工龄每增加一年相应增加一天带薪休假日，但最多不超过 15 天； 3．2．2．2 员工带薪休假须提前一周向所在部门提出申请，由部门经理根据 工作需要审核安排后报主管副总经理批准，同时报人事部备案； 3．2．2．3 当年带薪休假必须在本年度休完，不经总经理批准不得跨年度累 积。 3．2．2．4 当年未休年假者将获得经济补偿，补偿标准： 应休年假天数 * 全年日平均工资 = 应补偿的年假工资 3．2．2．5 员工带薪休假经部门经理同意可以分开休假，但分开休假最多不 超过三次。 3．2．2．6 员工带薪休假期间的法定节假日和公休日不获补回。 3．2．2．7 凡受到处分或停职检查的员工，在处分期间不得享有休假权。 3．2．2．8 凡已经提出书面辞职申请，擅自离职或因违纪被解雇开除的员工 不再享有休假权。 3．2．3 婚假 3．2．3．1 凡公司正式员工，可凭结婚证书申请三天有薪婚假；达到晚婚年 龄的员工（国家规定：男方 25 岁以上，女方 23 岁以上）可另外获得 4 天有薪 婚假，但包括公休或法定假日。 3．2．3．2 员工在本公司只享受一次有薪婚假。 3．2．4 产假 3．2．4．1 已婚女员工，可凭借公司指定医院出具的有关怀孕证明向公司申 请 90 天产假（包括产前假和产后假），属于国家规定的晚育者，可增加 30 天 产假，休假期间的工资按国家统一规定的标准发放。 3．2．4．2 产假包括法定假日及公休日。 3．2．4．3 根据国家计划生育政策，员工在本公司只享受一次产假。 3．2．5 病假 3．2．5．1 员工因急病需要就医或休息时，2 天以内应向部门经理提出病假 申请并填写《病假申请单》，急诊假不可超过 3 天，不可连续，急诊证明需由 医院急诊章。 3．2．5．1 员工因病不能参加正常工作者超过 2 天，必须出具公司指定医院 开具的病假单，员工须及时将病假单上报部门经理，以便部门安排工作。 3．2．5．2 员工病假期间，工资不予发放。 3．2．5．3 员工病假在一周以内，由部门经理批准，超过一周报主管副总批 准，超过 20 天（含），报总经理批准。 3．2．5．4 所有病假手续须报人事部备案，并作为考勤依据。 3．2．6 事假 除下述三项情况外，其他均为无薪事假。员工请假期间将被扣除当日工资， 一年中累计事假不能超过 22 个工作日（含）。超过 22 个工作日公司可劝其离 职。 带薪事假 3，2，6，1 经公司批准，参加于工作有关的培训或深造； 3．2．6．2 因国家征用土地，房管部门维修房屋，员工可持有关证明请假， 但一年内不得超过两次； 3．2．6．3 学校开家长会，员工可凭家长会通知单请假。 无薪事假 3．2．6．4 员工请事假须提前三天向部门经理申请，特殊情况必须当天向部 门申报，以便部门作出工作调整。 3．2．6．5 员工申请事假，1 天（含）以内需由部门经理批准；1 天以上需 由主管副总批准；4 天以上需由总经理批准。 3．2．6．6 所有事假手续须报人事部备案。 3．2．7 丧假 员工的直系亲属（指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）去世，公司给 予 5 天有薪丧假。 3．2．8 其他带薪休假 3．2．8．1 少数民族节日：尊重少数民族传统习惯，安排少数民族员工在其 传统节日当天休假。 3．2．8．2 外地员工探亲假：凡工作满一年而本人与父母或配偶分居两地的 员工，每年可享受探亲假 10 天。 4． 员工工资及福利待遇 4．1 工资 4．1．1 工资结构：员工的月收入包括基本工资、绩效工资、及国家和地方政 府规定的以及公司提供的各项工资性质及非工资性质津贴、补贴，工资均以税 前数值计算。 4．1．2 工资发放：公司按职员的实际工作天数支付工资，每月 8 日前公司将 各人工资（不含午餐补贴）转入以员工个人名义开立的银行账户内，员工可凭 存折或卡到银行领取，节假日顺延。 4．1．3 日工资的计算：日工资=月收入总额 / 21.5 天 4．1．4 对于新入职、辞职、有工资变动的员工，月工资计算方法为：日工资 *工作天数 3．3 办公设备的保养与维修 3．3．1 公司行政部每月上旬为各部门联网电脑做杀毒软件升级； 3．3．2 公司各部门计算机的使用、清洁和保养工作，由各部门指定专人负责， 要求各部门采取必要的措施，确保本部门的计算机始终处于清洁、良好的运行 状态。 3．3．3 公司原则上要求出专业维修人员外，员工不得随意拆卸本部门的计算 机及其他相关设备。对关键的计算机设备应配备必要的断电继电保护措施。 3．3．4 公司各部门办公设备出现问题，应及时通知行政部，由行政部统一 联系专业维修公司进行修理。 3．3．5 公司局域网的服务器，任何部门和个人均不得自行打开更改，必须 由公司行政部联系专业公司进行维修维护。 4． 办公用品及消耗品的使用管理 4．1 办公用品分类 4．1．1 消耗品：笔记本、区别针、胶带、便签、订书针等； 4．1．2 管制消耗品：签字笔、文件夹、涂改液、电池、白板笔等； 4．1．3 管制品： 剪刀、美工刀、订书机、日期章、计算器、印台等； 4．2 办公用品领用 4．2．1 分为个人领用与部门领用两种，“个人领用”系个人使用保管用品， 如签字笔、 文件夹、多用文具盒… …等；“部门领用”系本部门共同使用保管的用品，如 装订机、白板笔、电池等。 4．2．2 消耗品可依据经验法则和历史纪录设定领用管理基准（如：按估计消 耗时间，圆珠笔每月每人发放一只），还可以随部门或人员的工作状况调整发 放时间。 4．2．3 管理消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品， 单纯消耗 品不在此限。 4．3 办公用品的管理 4．3．1 管理性办公用品的保管应列入移交，如有故障和损坏，应以旧品换新 品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购。 4．3．2 办公用品的申领应于每月一日前由各部门提交《办公用品计划汇总 表》，由行政部统一购买后发放。但管理性文件的领用不受上述时间的限制。 特殊办公用品行政部无法采购时，可以经行政部统一授权由相关部门自行采购。 4．3．3 行政部为每人每个部门设立《办公用品领用计录单》并统一保管，领 用办公用品时分别登录，并用以控制文具领用状况。 4．3．4 新进人员到职时有所在部门提出办公用品申请，向行政部请领办公用 品并列入领用卡；人员离职时，应将剩余文具及列管用品一并交行政部。 5． 车辆管理 5．1 车辆使用规定 5．1．1 公司副总以上领导专用车由本人使用。若领导不便驾驶车辆，由专职 司机负责驾驶，并负责车辆的保养、维护，保证车辆的安全性能和技术性能。 5．1．2 公司各部门日常办公用车或急需安排因公接送事宜，须事先通知行政 部，由行政部根据事情的轻重缓急进行协调安排，填写派车单。 5．1．3 为保证办公用车正常使用，司机在未接到派车单之前，一律不准为任 何部门、任何人私下服务。 5．1．4 个人因私用车，需事先征得领导同意，随后通知行政部安排，严蛩 郊莩蛋焓掠跋煺９ぷ鳌?br / 5．2 车辆的保养维修管理规定 5．2．1 驾驶员要树枝公司车辆的技术性能、使用规定、操作要领，管好、用 好、维护 4 好、保养好公司车辆，做到会使用、会检查、会保养、会排除故障。 5．2．2 严格执行出车前、行车中、收车后、的检查规定，认真填写日检纪录， 发现问题 及时处理，决不允许带病车出行。 5．2．3 根据行车公里数，定期做好车辆保养，延长车辆使用寿命，建立车辆 保养维护档案。 5．2．4 严禁驾驶员酒后驾车，否则出现的一切后果由驾驶员全部承担。 5．2．5 驾驶员需要维修车辆必须提前通知行政部主管，行政部根据行车里程、 车辆异常情况和严重程度，尽量安排在工余时间维修车辆。 5．2．6 在修车过程中，决不允许驾驶员和任何人借修车理由向厂方索要物品， 一次发现严重警告，二次发现开除公职。 5．2．7 严格控制费用开支，根据行车里程纪录，领用油票或登记报销。 6． 专业图书资料的购置和管理 为加强公司员工对专业知识的学习和应用，各部门可以根据实际工作需要购置 专业书籍和资料。同时按规定手续借阅，又能使使资源得到最大限度的利用， 控制公司办公成本，实现资源共享。 6．1 图书、资料的购置 6．1．1 各部门根据工作需要可随时申购专业书籍。根据图书的专业性、知识 性、信息涵盖的广度和深度及购买的迫切性等原则,对申购书目应多方比较，筛 选出最佳书目。 6．1．2 申购部门须先填写《购书申请单》，有部门经理审核签字后，报主管 副总批准后方可购买。 6．1．3 原则上，全年购书费用总额控制在每人每年 100 元标准内，但特殊 部门特殊需要时可酌情增加。 6．2 图书的登记和保管 6．2．1 各部门购置的工具书籍应由行政部对书名、作者、出版社名、购买日 期、价格及其他相关资料进行逐一登记，并加盖“受控”章后，方可传阅。各 部门传阅时，必须先在行政部办理借阅登记手续。 6．2．2 行政部资料保管员及时做出公司工具书目录清单并随时更新，并在网 上形成共享文件，供各部门查阅。 6．3 图书借阅和归还 6．3．1 员工向行政部借阅相关工具书籍时，由行政部在《图书资料借阅登 记》上详细登记。借阅时间最长不得超过一个月； 6．3．2 员工不得在借阅的图书上批改、圈点、画线、折角或涂写，图书如有 破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价赔价； 6．3．3 员工借书期限届满或公务上需参考应及时归还，如经通知仍不还书者， 将停止借书权，直至归还所借图书； 6．4 杂志的管理办法（同本规定）。 附表：《工具书目录清单》和《图书申购登记表》 7． 档案的管理 7．1 档案管理要求 7．1．1 公司设立资料室，由专业资料员负责进行资料日常管理、归档、借阅 等工作。 7．1．2 资料员应随时随地深入部门，收集档案资料，使档案不散失在部门和 个人手中。公司各部门（财务部除外）工作中、工作后形成或办理的档案资料， 应及时送交资料室归档保存。所送资料应附带报送电子文件，以便资料室建立 电子文件档案。 7．1．2 外部审批后形成的文件档案资料，资料员应扫描进电脑。 7．1．3 移交部门移交人办理交接手续，填写“档案移交单”，并详细注明移 交部门、移交人、接收部门、接收人、接收时间、接收内容、接收件数等。 7．1．4 所有资料在电脑中与资料柜中同样分类保存，使用统一编号，以方便 各科室在局域网上查询。 7．1．5 需要使用资料复印件，统一由资料员复印并办理领取手续。 7．2 工程档案立档要求： 7．2．1 公司内部工程档案按项目进行分类收集、整理，立卷： （1）每个项目按前期、配套、工程、验收资料、合同协议五部分进行整理立 卷； （2）对每个部分分别编写目录、打制页号； （3）整理后的资料应达到用检索工具能够准确地找到所需档案资料的标准。 7．2．2 报送北京市市城市建设档案馆档案的收集、整理、立卷： （1）按工程前期文件和竣工验收文件、工程室外管线竣工图、竣工工程质量 评定资料（建筑、结构、水、暖、电）、竣工工程质量保证资料（建筑、结构、 水、暖、电）、竣工图纸（建筑、结构、水、暖、电）分别立卷； （2）根据城建档案馆要求，整理资料； （3）通过城建档案馆验收方可存档。 7．3 档案借阅规定 7．3．1 需要借阅档案员工必须严格履行档案借阅、调阅制度。 7．3．2 资料员应严格履行工作职责，按照各项规定办事，做好档案的保密、 利用等工作。要认真做好档案借阅登记，并收集档案借阅效果，及时向领导反 馈利用情况。 7．3．3 特殊情况和需要原始资料的，须在《档案查阅登记簿》上登明借用时 间、借用理由、归还时间。 7．3．4 借阅本部门档案时，填写“查阅档案审批单”，经本部门经理签字批 准后，方可 借阅；跨部门借阅档案时，填写“查阅档案审批单”，经主管总经理签字批准 后，方可借阅。 7．3．5 借阅档案人员，严禁在档案资料上涂改、勾划、撕页和抽取文件。 7．3．6 借阅档案人员，应及时无误将档案归还档案室。 7．3．7 档案管理人员收回借阅档案时，要严格检查档案资料的完好、完整情 况，确认无误后无误后方可收回。如有损失，应详细纪录，并要求借阅人员立 即修补或限时修补。如损失较大或遗失，应报告行政部领导按有关规定处理。 7．3．8 执行本规定时，如遇有难以处理的问题，请示行政部经理和总经理协 调解决。 7．3．9 档案室内不得吸烟，同时应做好防火、防潮工作，资料员离开时，应 关好电源、门窗。 8． 公司对外收发文制度 8．1 公司对外收发文由行政部统一管理。 8．2 公司收文由行政部接收，并通知相关责任人。 8．3 公司发文由各科室起草，并填报《公司对外发文审批表》，由经理审批， 行政部盖章，并由行政部发给受文单位，受文单位接收人应在我公司发文本上 签字。 8．4 行政部应对各科室发文给出统一分类编号。 8．5 行政部应保存好《发文登记本》及《公司对外发文审批表》。 二、 财务管理 1． 财务管理原则 1．1 授权管理 公司财务部、预算部对公司内的任何经济活动事项固有查询权及参与建议权。 1．2 预算管理 1．2．1 公司各部门的各项经费使用均须事先制定“资金收支预算计划”，并 纳入公司总体资金预算计划中，严格按所订计划实施执行。 1．2．2 公司各部门应根据部门业务需求制定出科学合理的部门预算计划，并 于每个旬、月、季、年度之前上报财务部、预算部。 1．2．3 公司各部门须根据本部门业务进展情况和收支情况及时做好统计，并 于每旬、月、季、年度末上报财务部、预算部。 1．3 监控管理 1．3．1 公司总经理、主管经理、财务部、预算部对公司总体资金使用和部门 资金使用有监控权。 1．3．2 财务人员对本公司业务实行具体会计监督。财务人员对不真实、不合 法的原始凭证不予受理；对记载不准确不完整的原始凭证予以退回，并要求更 正、补充。 1．3．3 财务人员发现账簿记录与实务款项不符实，应及时逐级向部门经理和 公司领导书面报告，并请求查明原因，做出处理。财务人员对上述事项无权自 行作出处理。 1．3．4 财务人员应定期会同行政部人员进行公司财产清查，保证账簿记录与 实物、款项 相符。 2． 资金管理程序 2．1 集团往来资金的取得： 2．1．1 根据公司运营情况，向集团财务部报送年、季、月、旬资金使用计划。 2．1．2 往来拨款申报时间：用款期前 15 日。 2．2 贷款资金的取得（见财务部贷款程序） 2．3 资金支出的管理 2．3．1 内部借款要求： 2．3．1．1 企业内部借款均须填写“内部借款单”。注明现金借款或支票借 款。 2．3．1．2 所有借款，无论金额大小均需总经理审批。 2．3．1．3 企业资金往来付款均须填写“资金往来申请单”。 2．3．1．4 借款程序： 2．3．1．5 严格控制空白支票（限额支票）的领用，除特殊原因外，原则上 不允许领用空白支票。如需领用，领用人须妥善保管，如有丢失，一切损失由 领用人承担。 2．3．1．6 各部门应及时结清借款，未结算借款不能连续超过三笔，否则财 务部不予受理。 2．3．1．7 备用金、借款要遵循“前账不清，后帐不立”的原则。 2．3．1．8 借款清还时间：一般业务借款在借款发生后五个工作日内清还， 特殊事项借款由总经理签批清还时限；备用金借款，每年年底清理核批 2．3．2 工程拨款 2．3．2．1 工程款审批 （1） 各相关部门应每月月底根据合同要求和进度情况向预算部提供下月资金 使用计划（见附表二），由预算部进行审核，公司总经理要求各部门对下月资 金使用计划进行调整和 批准资金使用计划。 （2） 凡在资金计划内拨款，由相关部门经理填制《拨款单》（见附表）后， 由预算部、财务部进行审核，并经主管经理批准后，财务部方可拨款。 （3） 对计划外拨款，各责任部门应注明理由，由预算部、财务部进行审核， 由主管副总经理签字，最后报总经理批准、确认后，财务部方可拨款。 2．3．2．2 拨款流程 （1） 对研发中心负责的各项设计委托拨款，由研发中心填制《价款单》， 报预算部及财务部审核签字，报常务副总经理批准签字后，再到财务部取款。 （2） 根据工程进度情况并结合所签订的合同规定，工程及可控配套款的拨 付由工程部填写工程《价款单》，注明合同编号、日期、合同造价、本次拨款 数量及累计拨款数量等，由工程部经理签字后，报预算部及财务部审核签字， 再报常务副总经理批准签字后，最后到财务部取款。 （3） 属于各专业局配套工程的，由开发部经理签字后，报预算部及财务部 审核签字，并报常务副总经理批准签字后，再到财务部取款。 （4） 对与销售部有关，并由工程部负责工期、质量的工程。工程部工程款 的拨付，由工程部经理签字后，报预算部及财务部审核签字，并报主管副总经 理批准签字后，再到财务部取款。 （5） 对销售部直接负责的工程、销售策划及广告费用，由销售部填制《价 款单》后，报预算部、财务部审核签字，并报主管副总经理批准签字后，再到 财务部取款。 （6） 工程项目竣工后，工程尾款的拨付由公司售后服务部经理签字后，报 预算部及财务部审核签字，并报副总经理及总经理批准签字后，再到财务部取 款。 （7） 每完成一次拨款后，各部门必须保存好与其相关的拨款单据并填写 “拨款记录台帐”以便查对，公司定于每月月底前各相关部门相互核对拨款情 况，以避免出现漏洞。 （8） 公司预算部于每月月底前，汇总项目累计拨款台帐，详细注明合同造 价，分项目 工程结算造价，累计拨款数量及预提款数量，供公司领导及相关部门核查。 2．4 费用支出的管理 2．4．1 费用说明 费用是指公司及各部门在日常经营活动中发生的差旅费、业务交际费、交通费、 通讯费等开支。公司员工有义务本着合理、节约、有效的原则是用各项费用。 员工的报销凭证必须真实、有效。在本制度中，费用均纳入部门费用考核范围， 由财务部根据费用预算进行考核，考核结果与部门绩效考核挂钩。 2．4．2 费用管理基本原则 2．4．2．1 对各项费用实行预算管理，财务部根据公司目标利润指标作出全 年费用预算，并负责总体费用预算的执行与监控。 2．4．2．2 费用预算编制本着谁支出、谁预算、谁控制的原则，责任落实到 各部门。各部门将办公用品、工具书、市内出租车费、出差费、招待费、加班 餐费等有关费用在年度末编制下一年度预算标准，经总经理办公会审批后，严 格执行。预算的执行与准确性将纳入部门绩效考核。 2．4．3 费用审批权限 报销审批实行逐级签字制度，各项费用的审批以经办人的直接上级作为第一责 任人，对费用的合理性、真实性负责，在按规定程序逐级报批。有签字权的领 导因故不能履行签字职责时（如出差不在位时），可根据需要进行必要的授权。 审批权限规定如下： （1）差旅费、出租车费、招待、礼品、加班餐费等费用支出，由本部门经理 签字确认后，财务部审核相关票据，由主管经理审批后，到财务部取款。对特 殊超过 2000 元标准且因工作需要必需发生的招待餐费、礼品及交际费用，由 部门经理以书面形式在报销单中说明理由，提交主管经理及公司总经理汇同审 批。 （2）部门经理的日常费用报销，由财务部审核相关票据，经主管副总经理批 准后，方可报销。 （3）副总经理日常费用报销，由财务部审核相关票据，经总经理批准后，方 可报销。 （4）总经理日常费用支出，由财务部审核相关票据后，方可报销。凡属于总 经理日常费用支出，财务部应建立个人帐簿，以备公司董事会审核。 （5）凡购置办公用品、消耗品、汽车保险、汽车油票等费用支出由行政部统 一办理，由总经理审批、报销。汽车维修费由经办人（该车司机），事前取得 行政部经理允许，事后由行政部、财务部审核，由总经理审批、报销。 2．4．4 费用报销程序 公司严格按照财务规定和标准确保对各项支出的有效管理和控制，并使签字报 销程序规范、简化。报销程序如下： 2．4．5． 费用标准 2．4．5．1 办公用品及消耗品：包括日常办公用品及办公设备的消耗品如纸 张、文具、 计算机耗材、工具书等。此类用品由行政部统一购置，特殊情况需自行购置的， 应提前请示行政部同意后方可自行购置。行政部队所购物品进行登记入帐，统 一管理调配。需自行购置工具书及资料，须提前填写《图书申购表》向行政部 申报，购置后由行政部登记保管。 2．4．5．2 物料及消耗品：包括清洁、洗涤用品、卫生用品等公司日常用消 耗品，由行政部统一购置管理。 2．4．5．3 汽车费用：为公司所属或为公司所使用车辆的汽油费、日常保养 性维修费、养路费、存车费、过桥费等，对车辆的油耗状况、维修费用等由行 政部进行详细登记，统一管理。 2．4．5．4 业务招待费：招待费包括因业务需要招待客户、关系单位的餐费、 礼品费用等费用。原则上实报实销。 2．4．5．5 手机话费：报销标准暂定为部门经理每人每月 500 元，员工每人 每月 300 元，因公出差期间的话费每人每天增加 50 元的通话费用。（特殊情 况除外） 2．4．5．6 出租车费：主要指员工因公外出发生的出租车费，规定按实际距 离实报实销。节假日加班或工作日加班的员工按统一标准报销交通费。 2．4．5．7 地铁费用：指员工因公外出发生的地铁费用，实报实销。 2．4．5．8 差旅费：员工因公赴外省市办理公务时须提前按下图程序办理相 关借款手续 ，同时享用相应差费标准（如下表）。 出差地住宿及费用参考标准如表所示：（特殊情况除外） 住宿 交通费 通讯费 餐费 一类城市上海、广州、深圳、天津、海南 其他城市 200 元/人*天 长话费 手机费 200 元/人*天 200 元/人*天 150 元/人*天 50 元/人*天 50 元/人*天 单人住宿可在此标准的基础上浮 50% 2．5 支票管理规定 2．5．1 主办部门或经办人因业务需要须开支票时，首先填写支票借款单，由 部门经理、主管经理或总经理审批后，财务部经理审核后，到财务部领取支票， 签发支票必需注明日期、收款单位，金额、用途，不准开空头支票。 2．5．2 领票人在领取支票五日内，持税务局监制的原始发票，填写费用报销 单，由财务 部经理审核票据，报主管经理或总经理审批后，到财务部报销。逾期不报者， 及时与财务人员联系，说明原因并积极催办。 2．5．3 支票领用人应牢记支票号码，妥善保管，如因丢失支票或发票给公司 造成的一切损失，均由经办人承担一切经济责任。 2．5．4 工程款拨付时，必须根据已定工程合同或协议、工程价款会签单和收 款方开具的税务局监制的正式发票方可拨付工程款。无合同（或协议）、工程 价款单、正式发票或签字手续不全者，不予办理拨款手续。 2．6 现金管理规定： 公司严格执行国务院颁发的《现金管理暂行条例》。 2．6．1 为了加强现金管理，做到日清月结，准确的核对现金库存，定于每周 三、五为现金报销日，其他时间不办理现金报销业务。报销时必须持有税务局 监制的正式发票，填写费用报销单，其它的收据或白条一律拒绝报销。 2．6．2 各部门领取备用金最高限额 5000 元，由部门经理负责管理使用，主 要用于日常费用开支。费用发生后应及时报销，垫支金额超过 5000 元的由本 部门自行解决，每年 12 月 31 日前所有备用金要报销完毕，尚未使用完的备用 金要归还结清。 2．6．3 根据工作需要，公司如遇到特殊情况需用大额款项时（超过 2 万元）， 经办人应提前填写借款单并通知财务部，财务部积极配合及时备款，保证公司 工作顺利开展。 三、业务管理 1． 组织结构 2． 岗位职责及业务流程 研发中心： 一、 部门职责： （一）市场研究。通过对公司内部信息和外部资源的整合，掌握第一手的市场 资料，研究市场供需状况及其影响因素，判断市场发展趋势并提出对策； （二）项目研究。配合公司项目发展需要，对有可能或已经介入的项目进行调 研、分析、测算及全程策划，并及时总结项目发展的经验； （三）项目策划。为公司战略发展提供前瞻性和支持性研究，并协同其他部门 共同完成公司战略的研究和制定工作； （四）协调项目的规划设计工作。根据项目市场及公司自身状况，提出建筑策 划方案和项目规划设计要求，选定设计单位并组织规划设计，完成产品定型工 作。 （五）公司发展战略研究。在市场研究和项目研究的基础上，对公司的发展方 向提出战略设想及计划，组织相关部门进行深入研讨和实施，推动公司发展。 （六）编制项目管理规划。负责组织相关部门共同研究，确定项目的全程实施 计划，主要包括具体工作内容、起止时间、责任部门，并以此作为项目实施的 依据。 二、 部门设置 三、 岗位职责 研发中心经理职责： 1、负责研发中心的全面工作，确保部门工作的正常运行，不断提高部门工作 的质量。 2、根据公司发展规划，提出部门工作目标，组织制订部门工作计划和审定部 门工作成果。 3、进行部门人员配置，确定人员分工及职责，协调各项工作的衔接与相互关 系。 4、定期对部门员工和各项目组进行考评。 5、提出土地选择和项目发展建议。 6、主持重要的专项研究或项目策划工作。 7、组织部门内培训，协助人力资源部组织有关公司战略发展的培训工作。 8、发展和维护公司的信息渠道，保持与政府及行业指导部门的经常性联系。 9、公司项目管理、运作流程、房地产开发模式标准化研究。 10、完成公司领导交办的其他工作。 建筑、规划设计师 1、调研和收集房地产中与专业相关的信息； 2、跟踪国际和国内市场上产品变化趋势，对结合公司发展战略，制订公司产 品发展战略。 3、跟踪新材料、新产品、新技术的市场推广情况，根据工程需要，结合市场 需求和对消费者行为模式研究，对主要产品类型所需新材料、新技术进行专项 研究。 4、对产品研究的资料进行整理和汇总，并对公司相关人员进行培训和技术推 广。 5、 针对项目组织完成建筑策划。 6、代表开发公司与设计单位进行各专业方面的沟通，协调审核设计单位的各 方面设计成果； 7、 对各专业（建筑、景园、设备）的设计工作进行全面控制管理； 8、根据公司发展目标对开发项目的各方面全过程提出改进和完善意见。 景观设计师 1、调研和收集房地产中与专业相关的信息并整理成数据库； 2、代表开发公司与景观设计单位进行专业方面的沟通， 3、协调审核设计单位的设计成果； 4、协调施工单位进行设计方案实施； 土地研究主管 1、对市场上的土地信息进行收集和调研，判断土地价值，提出选择和开发方 式的建议。 2、对公司土地储备策略进行研究，制订公司土地储备计划。 3、根据公司发展要求，组织落实公司开发项目的选择确定，完成公司的土地 储备计划。 市场企划师/市场研究主管 1、组织市场信息的获取、整理、研究分析和汇报工作。 2、跟踪市场供求变化的基本状况，总结变化规律，对将来的发展趋势做出预 测。 3、对细分市场进行研究，对影响市场供求的主要因素进行分析和研究。 4、对消费者需求特点、行为模式及居住模式进行研究。 5、对主要竞争对手的经营状况和动向进行全面跟踪，研究其竞争力状况。 6、公司品牌管理及公共关系研究。 四、 对公司内部客户服务的要求 协同合作，信息共享。 （一）人力资源部 1、协助部门做好人力资源规划，合理安排人力资源配备。 2、为了公司战略的制定和推行，在战略发展研究中心的指导下，组织相关专 家和机构对公司相关人员进行培训。 3、协调和安排外出考察、经验总结、交流和培训。 （二）财务部 在对公司服务体系构架和公司运作的专业化研究过程中，提供财务政策和专业 研究方面的支持。 （四）预算部 1、对可能介入的项目进行选择时，提供资源配置要求和公司其他项目的经济 测算资料，共同完成项目选择和经济测算。 2、对已经介入的项目进行策划时，提供全面控制要求和经济测算等方面的支 持，对策划方案进行审定。 3、审定各类咨询合作合同。 （五）开发部 1、提供与项目策划有关的政策文件，及时和准确地转达政府相关部门的意见， 促进良好的沟通。 2、收集和提供规划及政府相关部门的政策动向，预测对市场的影响；收集其 他项目和企业的相关信息。 3、审定项目策划，对操作中的重点、难点、操作方式及周期提出专业参考意 见。 （六）工程部 1、提供项目市政配套和实施方面的政策、规定和约束条件。 2、审定项目建议书，提出专业意见和建议。 （七）销售部 1、参加或配合项目整体策划，提出营销策划方面的专业意见和建议，在销售 过程中予以贯彻。 2、配合进行市场调研和项目跟踪，共享市场资料。 3、收集客户反馈，共享客户资料，协助进行客户访谈及调研。 （八）物业管理 参与项目策划过程，提出项目物业管理方面的有关设想和要求；收集客户意见， 共享客户信息。 开发部 一、部门职责 负责公司项目计划审批、规划审批、土地审批、地上物拆迁工作及其他对外协 调和资料管理工作。 二、部门结构 开发部经理 三、岗位职责 开发部经理： 1、统筹安排、组织项目各项报批报建，做好与公司内部和对外各专业部门的 联系、沟通； 2、与研发中心配合进行项目方案、施工图及项目相关配套设计，及时取得各 项报批报建成果； 3、对煤、水、电等配套工程与专业局的协调，配合工程部协调做好现场管理； 4、对外书面材料的审校； 5、开发各项费用的计划、控制、审核； 6、全面负责部门日常工作，做好部门内部管理； 7、搜集各方面的房地产政策信息； 8、完成领导临时指派的工作。 职员： 1、完成项目各项报批，及时取得各项报批报建成果； 2、及时反馈报批进展情况； 3、对外书面材料的起草并报部门经理审校； 4、提早安排计划工作，并报经理批准； 5、搜集各方面的房地产政策信息； 6、完成领导临时指派的工作。 资料管理员： 1、负责项目报批报建和各类配套工程档案的管理、移交； 2、本部门各文件的查阅、领取； 3、完成领导临时指派的工作。 预算部 一、 部门职责 1、编制项目投资分析、成本估算、现金流量表。 2、编制项目资金计划、项目年度资金计划、项目月资金计划；协助研发编制 可研报告经济分析部分；协助财务融资，会同研发、销售、工程确定材料品牌； 会同工程部考察材料设备厂家、承包商投标资格；预审组织招投标，起草招标 文件、工程合同，审核工程预算，编制竣工决算。 二、 部门结构 三、 岗位职责 预算部经理 1、负责编制投资分析报告、成本估算、现金流量表； 2、负责编制资金计划； 3、负责组织招标、开标、评标； 4、负责组织投标资格预审、厂家考察、合同谈判起草签署； 5、严格控制工程成本，对工程预算把关，编制项目决算报告、成本分析； 6、负责编制招标项目目录及招标计划； 7、负责部门全面日常工作； 专业预算工程师 1、负责项目工程的预算及造价测算，为项目成本确定提供可靠依据 2、材料、设备询价，厂家考察 3、审核工程预算 4、协助投标资格预审、招投标 5、协助起草招标文件、工程合同 项目预算员 1、审核变更、洽商，并签署意见 2、审核变更、洽商工程量 3、工程现场有关问题及时与预算部联络 文秘、档案 1、合同、资料、文件存档； 2、对外联络； 3、建立工程款支付及合同台帐； 4、编制《工程款拔付和工作量完成情况统计报表》上报有关领导； 四、操作流程 （一）投资分析 当公司在考察一个项目时，研发中心提出项目方案，预算部根据方案 计算投资成本及投资回报率，作为公司决策的依据。 （二）资金计划 工程部提出项目详细总控计划，预算部依据该计划做出以月为时间段的项目资 金需求计划，与销售部的销售汇款计划平衡后作为财务部融资计划的依据。 （三）工程招投标 总包招标： 1、标底编制 由预算部委托咨询公司编制，并提供图纸资料和委托书。 2、投标单位邀请 预算部持“招标申请”和“开工审批表”到招标办申请招标，批准后到建筑市 场发布公告，挑选 4—6 家有承包能力的施工单位，由预算部组织会同工程部、 财务部对其进行资格预审，合格后邀请。 3、 回标、开标、评标 投标单位根据招标文件编制投标文件回标，由预算部组织会同工程部、公司 领导、外聘专家、监理进行开标、评标，给中标单位发中标通知书。 甲方直接分包： 甲方需要直接分包的材料设备的采购或单项工程，由预算部组织会同工程部编 制招标文件、开标、评标。预算部负责商务部分，工程部负责技术部分。甲方 直接与分包商签合同。 甲方指定分包: 程序同甲方直接分包，但总包参与，由总包与分包签定合同。 ( 四 ) 材料设备品牌 研发提出品牌建议，销售部根据客户认可度审核，预算部根据造价控制要求审 核。 ( 五 ) 合同价 1、通过招投标的工程或材料设备采购，招投标确定的价格为合同价。 2、非通过招投标的工程或材料设备采购，由承包商或供应商直接报预算，由 预算部审核后并报公司领导审批，审批后的价格作为合同价格。 ( 六 ) 变更、洽商预算 预算部工地预算员对发生的变更、洽商进行确认，并审核工程量报公司预算部， 由公司预算工程师对施工单位所报预算进行审核。 ( 七 ) 合同 1、工程合同 工程部起草合同技术部分，预算部起草商务部分，公司领导审批。 2、其他合同各主管部门自行起草，预算部审核，公司领导审批。 3、合同存放 行政部正本一份，财务部预算部副本各一份，其他部门可用复印件。 ( 八 ) 工程款的拨付 1、工程进度款 施工单位每月 26 日报当月完成工作量，由监理公司进行初审，预算部进 一步审核。依据审核后的工作量及合同，预算部填写付款申请，相关部门签署 意见，经公司领导审批后由财务部支付。 2、货款及其他款项 根据合同要求的付款方式，预算部填写付款申请，相关部门签署意见， 并报公司领导审批后由财务部支付。 营销部 一、部门职责 1、市场研究策划。了解市场已推项目和即将推出项目的基本情况，跟进关注 市场现
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员工手册确认承诺书
员工入职承诺 致∶XXX 公司人事部 兹确认收到《员工手册》（20XX 年版）一份，并已认真阅读完全部内容， 并明白该手册连同此后经由合法程序修订和补充的本手册相关事项作为公司与 本人《劳动合同》之附件，与《劳动合同》具有同等法律效力。 我理解遵守《员工手册》是我与公司合作的前提，我将详尽阅读且完全理 解手册的各项内容并谨此声明愿意遵守《员工手册》的所有内容，特别是个人 对公司价值观的承诺，对保密纪律的承诺，并愿意承担违反相关内容的责任。 我明白科宏达公司有权根据法律法规的调整和公司经营发展的需要修改该 手册上的有关条款，我愿意接受以书面形式公布的修改后的手册内容。 我深知良好的价值观是提高个人雇佣能力的基石，我将遵守公司的价值观 并以之作为我在公司工作期间的日常行为准则依据。 我知道这份承诺书存放在公司的内部档案中。如果我因故离开公司，我承 诺将《员工手册》归还公司。 承诺人（签字）∶____________ 承诺日期∶______年___月___日 稻壳儿文字模板使用说明 （本页为说明页，用户使用模板时可删除本页内容） 01 字体说明 中文｜字体名称 汉仪仿宋简 【说明】 模板中使用的字体仅限于个人学习、研究或欣赏目的使用，如需商用请您自行向版权方购买、获取商用版权。 02 删除页面 使用本套模板中，若要删除多余空白页时，具体操作如下： 方法一： 1、删除多余页面的文本内容，成为空白页。 2、点击「开始」选项卡下的「显示/隐藏编辑标记」按钮。 方法二： 1、删除多余页面的文本内容，成为空白页。 2、在空白页光标处，按「Shift+Backspace」键。 3、在分页符的后面点击光标，然后按「Delete」删除键 即可。 3、再次按「Delete」键即可删除空白页。
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XX员工手册
XX 员工手册 前 言 为做好企业现代化管理，健全公司组织，树立经营制度，提升企业规范化管理 水平，特依据《中华人民共和国劳动法》、国内内资经营企业劳动管理规定及有 关法规制定本公司员工规章守则手册，凡本公司暨所属员工的人事管理，除法 令另有规定外，悉应遵守本手册的各项规定。 目录 人事制度 借款及报销制度 档案管理制度 培训制度 办公用品管理制度 计算机及网络设备管理制度 在微欣工作，你首先是被尊重的…… 人事制度 第一章 第一条 总则 本手册所称本公司员工，系指本公司正式录用员工，及试用期员工而 言。 第二条 因业务需要而延聘的技术工程师、特约人员、顾问，依合同另行约定有 关事宜。 第二章 雇用 第三条 本公司雇用员工，由用工部门提出用工计划及申请送人事部，经批准后， 办理招聘及内部调配。 第四条 本公司应聘人员须经面试或专业知识测试合格方得雇用。 第五条 本公司雇用人员除特殊情形经董事长特许免于试用、缩短试用期者外， 均应试用三个月（含受训期间），在试用期间，请事、病、伤假不予列 计；试用期间新进员工须接受公司专业培训或辅导，并参加考核。经考 核不合格者不予雇用，公司不作任何补偿，试用人员不得提出异议；经 考核合格者，于考核合格之翌月一日起转正为本公司正式员工。 第六条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，携带录用通知所规定之证件、 物品，按其指定日期及地点亲自办理报到手续，否则视为拒绝受雇，该 通知因而失其效力。 第三章 第七条 仪表行为规范 着装整洁、佩戴大方； 举止端庄、说话和气； 待人诚恳、态度热情； 语言文明、讲究礼貌。 第八条 人际关系行为规范 注意礼节、文明称呼； 与人共事、宽厚豁达； 团结友爱、相互帮助； 恪守信用、言行一致。 第九条 员工目标行为规范 勤奋学习、不断进取； 忠于职守、负责到底； 行为规范 热情工作、恳于奉献。 第十条 遵章守纪行为规范 听从指挥、服从安排； 守法守规、不谋私利。 第十一条 群体意识行为规范 大局为重、维护群体； 热心集体、发挥特长。 第四章 第十二条 奖惩 本公司员工的奖励分为以下六种： （一）奖金 考核奖金 年终盈余奖金 全年综合印象奖金（包括对公司的忠诚度奖、改善提案奖、重大功绩奖） 优秀员工奖金 全勤奖（一年内无迟到、早退、旷工、事假及病假者） （二）优秀员工奖 公司内部一年一度评选“优秀员工”，凡在公司连续工作时间满一年者均 有资格被选。公司除给予优秀员工一定经济奖励外，还将颁发荣誉证书及奖杯。 （三）境外商务考察 公司对于忠诚度高、各方面表现出色的员工予以境外商务考察的奖励。 （四）晋级或给予其他奖励 具有领导和组织能力，各方面表现出色者。 对公司作提案改善，经实施结果证明能创造公司利润或减少损失者。 为公司目标管理的达成，经营效益的提高，成效卓著者。 一年内记大功三次者。 （五）记大功 维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。 具有其他重大功绩，足为其他从业人员的模范表率者。 （六）加薪 根据当年公司的利润及员工工作态度和业绩，有董事长核准加薪，幅度为 0%——10%。（员工必须连续为公司服务满 6 个月） 每年 3 月为公司加薪月，从当月 25 日开始执行。 员工因职位调动，可以在其他时候适当调整工资，但一年内加薪只能一次。 第十三条 本公司员工的惩罚分为以下四种： （一）警告，当月工资扣除人民币 20 元。 在工作区域内吸烟及大声喧哗者。 破坏公司环境卫生者。 言行粗鲁、不讲究文明礼貌者。 外出办事不填写出门单者。 出差不填写申请单者。 工作时间未能安规定着装者（周一至周四上班，男员工须穿衬衣打领带； 女员工禁止穿牛仔裤、跑鞋及运动休闲服）。 工作时间没有佩带员工识别证，经提醒不作改正者。 工作时间在办公区域吃零食者。 下班后桌面零乱、不整洁者。 （二）记过，当月工资扣除人民币 50 元。 被指定受训人员无故不参加公司安排的培训课程者。 对上级指示或有期限命令未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。 对同仁恶意攻讦、刁难而制造事端者。 工作时间内躺卧睡觉、上娱乐性网站、看与工作无关之书报、玩电脑游戏者。 在公共区域内或公用设备上任意堆放产品、资料者。 擅自变更工作方法致使公司受到损失者。 肆意浪费公司资源者。 损坏公司公共财产者（情节严重须照价赔偿）。 （三）减薪 员工因现任工作岗位，其工作能力与相应之工作难度、强度及责任不符时， 将实行减薪。 员工消极怠工或在工作中不求进取，不能适应社会、公司、科技发展时，公 司将采取减薪措施，一次减薪幅度在 10%——20%之间。 另外，当公司发生经营不善或受金融危机影响以及其他因素，公司必须减 低费用用以加强竞争力度时，公司将实行员工减薪措施。 （四）解雇 受政府判刑或受拘留处分情节重大者。 上下班替他人刷卡，伪造考勤记录者。 偷窃同仁或共有财物者。 无正当理由连续旷工两日者。 一年内累计旷工三次者。 泄漏公司技术、经营机密或在工作上有重大错误，致使公司遭受损失者。 资用公司名义在外招摇撞骗，致公司名誉受损或伪造、变造、盗用公司、部门 的印信者。 未经本公司书面同意，在外从事相同业务或与本公司利益冲突的工作者。 第十四条 本手册未规定的奖惩而又必需执行时，由各部门经理议决，上报总 经理、董事长核定。 第五章 薪资 第十五条 本手册所称薪资系指员工因工作所获得的报酬，包括基本工资、工 龄工资、岗位津贴、职务津贴、级别工资或按记件，以现金或实物 等方式给付的奖金、其他津贴。 第十六条 本公司员工的薪资系按工作繁简难易，职责轻重及所需专业技能， 绩效标准订定，或由员工与公司于签订劳动合同时双方议定。 第十七条 薪资以八小时为一日作日计算。 第十八条 本公司员工的薪资于次月二十五日发放。 第十九条 本公司员工的职阶、职级按公司薪资管理制度实施。 第六章 第十九条 考核与考绩 考核的目的 1. 本制度旨在长期、稳定、统一和规范推行人事考核工作，保证评价的公开性 和绝对性。 2. 考核工作以员工为对象，其目的在于通过对员工全面综合的评价，判断其 是否称职，并以次作为企业制定人力资源计划及开展相应管理活动的基本 依据，切实保证员工的报酬、晋升、调动、职业技能开发、激励、辞退等项工 作的科学性。 第二十条 考核的用途 在人力资源管理活动中，员工的绩效评价可以服务于以下几个方面： 1. 作为人事决策的基础； 2. 作为人事研究的标准； 3. 作为预测因子； 4. 帮助确定培训计划的目标； 5. 给员工提供反馈信息； 6. 促进企业的诊断和发展。 第二十一条 考核的适用范围 本制度使用者系属全体微欣工贸公司员工，下列人员除外： 1. 兼职、特约人员； 2. 连续出勤不满 3 个月者； 3. 考核期间休假停职 3 个月以上者（包括 3 个月）。 第二十二条 考核的原则 考核工作中无论采取何种方式都将公平合理的进行，必须遵守以下原则： 1. 必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价； 2. 必须消除个人主观偏向，防止晕圈效应和平均主义； 3. 必须排除上下级的各种顾虑，评价结论建立在自己信念的基础上。 4. 必须对被考核者进行考核结论的反馈，帮助其改进绩效。 第二十三条 考核的内容 （一）绩效考核（绩考核） 对员工工作效率及效果的考核（包括员工工作所完成的数量、质量等内容）， 是人事考核中最重要的组成部分，其结果为各项人事决策提供客观依据。 （二）能力考核（能考核） 指员工从事工作的能力（包括智能与技能），通过员工对事物的记忆、分析 综合、判断、创新以及操作、表达、组织等能力来鉴定，是人事考核的重点与难点 （三）态度考核（勤考核） 指员工的积极性在工作中的体现（包括出勤情况、纪律性、干劲、责任心、主 动性等内容）。 （四）品德考核（德考核） 指员工的思想品德、工作作风和职业道德。 第二十四条 考核的方式和时间 （一）考核的方式 自我评价 上级评价 综合评定 第二十五条 考核的时间 季考核（三个月为一季，第二季度第一个月 12 日完成自我评价、15 日完成 上级评价、18 日收齐交人事部登记存档） 年考核（在月、季考核的基础上，作年终综合评定，人事部核准提出奖惩 建议、董事长批示）。 第二十六条 考核结果的处理 （一）考核结果的保管 所有人员的考核资料均由人事部保管，除董事长、总经理及副总经理以外， 其他部门主管及经管人员需经上级许可方可借阅。 （二）考核结果的反馈 参与“上级评定”的管理人员须在每季考核结束后向被考核人员发放考核 结果反馈表，约定面谈时间及地点，确保考核工作透明度。 对于考核结果，被考核者有权向上级主管提出疑义，确保考核工作的民主 性。 第二十七条 公司所有员工如有以下情形之一者，年度考核成绩将为实际考核 成绩之次级（除经董事长特别核准者不在此限）： 年度内受过行政处分而未抵消者（如恶意刁难同仁、制造事端者等）； 年度内有无故旷工者； 年度内累计事假达十四日以上（包括十四日）者； 未能在规定时间内完成公司规定公共课程培训者。 第二十八条 营销人员考核 业务人员考核成绩由业绩达标量来决定，无须书面评定。 销售助理、技术支持所属片区的业绩达成率决定 40%考核成绩，60%为工作表 现，须书面评定。 物流专员所属片区的业绩达成率决定 20%考核成绩，80%为工作表现，须书 面评定。 市场专员全国业绩达成率决定 30%考核成绩，70%为工作表现，须书面评定。 产品专员全国业绩达成率决定 40%考核成绩，60%为工作表现，须书面评定。 第二十九条 第三十条 奖）。 后勤人员考核（财务部、行政部）100%为工作表现，须书面评定。 正式录用未满一个月者，不参加该年度的年终考核（无该年度年终 第七章 考勤 第三十一条 本公司员工上班时间为周一至周五 9：00－18：00 （12：00－13：00 为午餐时间），周六 9：00－12：00。若特殊原 因，上班时间变更以上海行政部通知为准。 第三十二条 代替他人刷卡或伪造考勤记录者予以免职辞退。 第三十三条 以下情况视为旷工。 1. 上班时间开始后至六十分钟内，始行签到者视为迟到，每次扣除当 月工资人民币 30 元。若发生突发事件须在六十分钟内至电行政部， 否则视为旷工。 2. 若未按规定请假或假期届满未续而不到工者以旷工论。 3. 请假理由或证明经查实属伪造者以旷工论。 4. 擅自早退者以旷工论。 5. 员工应按照规定时间进行上下班考勤记录，忘带考勤卡者需立即至 行政部登记，无考勤记录或登记者则视为旷工。 第三十四条 休假（详见附件） 第八章 第三十五条 公司福利 本公司成立员工俱乐部，并按季度拨款作为活动经费，举办各种 活动，如：文艺活动、体育活动、宣传活动、教育活动等，本公司员 工得依规定参加。 第三十六条 本公司员工经试用合格为正式员工，一律加入社会劳动保险，享 有该保险规定之各项权利。 第三十七条 本公司组织一年一度的员工旅游活动。旅游经费视员工在司服务 年限分别规定： 进入公司工作未满一年者，年度旅游需自负 45%费用； 工作满一年而未满两年者，年度旅游自负 30%费用； 工作满两年者，年度旅游无需自负费用，但最高旅游经费为每人每年壹仟 玖佰元人民币； 年度旅游可携带家属，其费用全额自理。 第三十八条 本公司为加强员工的团队合作精神，设立每人每季人民币壹佰陆 拾元的活动经费。此经费必须在当季使用，不得预支、不得累 加， 必须使用在部门活动中，由部门经理凭活动发票及活动内容报 告 统一报销。活动内容不限，部门与部门之间可以共同运用或由 行 政部统一安排。 第三十九条 本公司于每年中秋佳节赠送月饼一盒或发放相当之金额奖金以作 庆祝。 第四十条 本公司每月向当月生日的员工发放壹佰元人民币以作庆贺。 第四十一条 本公司设立员工借书制度，每位员工可按规定借阅公司各种书籍 及报纸、杂志。 借书前到行政部登记，每次借书数量为一本。 需要再次借书者，必须将上次所借书籍归还公司后方可再借。 借书期限不得超过四周，如需续借者，须到行政部办理续借手续。 书籍不可外借非本公司人员。 借书者需保持书籍的清洁与完好无缺，如有损坏，须作相应赔偿；如有丢 失，须照价赔偿。 第四十二条 凡属微欣工贸员工，包括各个分公司，每年 10 月（非工作日）皆 可免费享有体格检查一次。试用期员工同样享受此待遇。体检项 目如下： 内科检查：（心律，心率、杂音、血压、肺、肝、脾、腹部、淋巴结） 外科检查：（甲状腺、乳房、直肠肛指、前列腺、皮肤、颌面口腔、神经系统） 妇科检查：（宫颈、子宫） 眼科检查：（结膜、角膜、晶状体、玻璃体、眼底） 五官科检查：（鼻、耳、喉） 胸片 X 光检查：（呼吸系统疾病的诊断，如慢性支气管炎、肺气肿、肺心病、 支气管扩张、肺炎、肺结核、肺癌） 心电图检查：（心血管系统疾病的诊断，如心律失常、心肌梗塞、心肌炎、 心肌病、冠心病、心包炎等） B 超检查：（肝、脾、胆、肾、胰等的诊断，如肝囊肿，脂肪肝、肝硬化、 肝血管瘤、肝炎、脾肿大、胆结石、胆囊炎、泌尿系统结石等） 血液生化检查： a) 甲胎蛋白（肝癌诊断指标） b) 血糖（糖尿病诊断指标） c) 胆固醇、甘油三脂（高血脂疾病诊断指标） d) 肝功能、三对半（肝病诊断指标，如肝炎，肝硬化，等） e) 肾功能（肾病诊断指标） 第四十三条 本公司所有福利政策皆为集体活动行为，个人不参加者视为自动 放弃，公司不作现金或其他方式的补偿。 第九章 第四十四条 工龄计算 本公司员工有下列情形之一者，其工龄合并计算： 奉准给假的假期。 连续服务本公司的期间，但调任至本公司所经营投资的公司者，其服务期 间的工龄应予并计。 第四十五条 本公司员工有下列情形之一者，其原有工龄不予计入： 留职停薪者。 因故停职又获准复职者。 在试用实习期间。 第十章 第四十六条 附则 本公司对于香港、台湾人员的雇用、解雇、薪资、福利，由董事长决 定，另订。 第四十七条 本公司雇用已退休人员，其雇用、解雇、薪资、福利，依合同另订。 第四十八条 本手册如有未尽事宜，依照公司行政发文或有关法令规定办理，修正 时，依修正后的文件或规定办理。 第四十九条 本手册经董事长核准，报备有关部门后，公布实施，修正时亦同。 借款及报销制度 第一章 第一条 为进一步完善和加强财务管理，严格执行财务制度，特制定本标准及程序。 第二章 第二条 借款 公司员工在出差或有业务需要时可按规定程序向公司借款，借款标准如下： 部门经理或分公司经理 普通员工 第三条 总则 RMB 7000 元；(特殊情况申请特批) RMB 5000 元。 借款统一由董事长签核，借款前至少提前半天通知财务部门，以备留用现 金。借款者必须在规定的时间内（外地出差则须在出差回司一周内）结清 费用，第二次预借须结清上笔借款方可进行。。 第三章 第四条 报销 公司给予出差人员每人每天人民币 12 元的差旅津贴，出差用餐自理，每 月午餐补贴按实际出勤计算（如当天有请客户就餐，则扣除当天相应数额 津贴）。 第五条 销售人员与客户就餐，需提前上报部门经理，500 元以内由部门经理签核， 500 元以上由董事长签核。餐费发票背面须写明客户姓名，其他私人餐费 一律不予报销。 第六条 出差住宿需至公司规定的宾馆，宾馆费用中只报销早餐费及宿费。 第七条 员工出差报销时，凭出差申请单及经签核的费用报销单至财务部办理报销 手续。一个人或几个人同时为一事出差，则填写一张报销单，报销单上须 注明出差期限、出差人员姓名、住宿费、机票、火车票及轮船票的金额等。 第八条 公司所报销的月交通费包括市内车费及出差车费。各分公司、各部门将依 据公司给予的报销限额报销，各部门经理审核时严格把关，金额一律控制 在规定范围内，超过部分自理。市内车费凭出门单记载报销。 第九条 手机费用的报销根据公司给予的可报销名单和限定金额办理，每月凭电信 帐单进行报销。 第十条 费用报销时间的规定 借款出差员工回公司后，应在五个工作日内到财务部办理报销手续。 市内业务招待费的报销，应在业务发生后五个工作日内到财务部办理。 报帐后仍有结欠或五个工作日内无故不办理报销/还款手续的员工，财务部 将向其发出催促报帐通知书，被通知后五个工作日仍未结清者，财务部有 权在该员工的工资中从当月开始，根据具体情况按比例逐月扣回。 第四章 费用报销程序 第十一条 报销基本流程图： 员工填写 行政审核 部门主管 报销表格 （出门 审批 董事长 上海总额≥1000 元 分公司总额≥1500 元 单、报销 额度） 分公司总额 上海总额 1500 元以下 1000 元以下 签核 财务经理 审核 出纳复核 支付现金 第五章 对分公司的补充说明 第十二条 分公司每天记录现金流水帐及现金银行日记帐。 第十三条 所有凭证装订成册，以备当地税务部门检查。 第十四条 每两周将原始凭证复印后，以挂号信寄至上海财务部。 第六章 第十五条 本制度由公司财务部负责解释。 第十六条 本制度自颁布之日起实施。 附则 档案管理制度 第一章 第一条 总则 为加强公司文书档案、声像资料的管理工作，保证文书档案、声像资料的 及时归档和妥善保管，特制定本制度。 第二条 公司行政部负责档案资料的归档督促和日常管理工作。 第三条 公司各部门在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料，都要按照本 制度的规定及时归档，部分资料须在行政部备份。 第二章 第四条 文件资料的收集管理 归档范围： 公司印发的公文。 公司的各种规章制度、实施细则、程序文件。 公司与其他单位签订的合同、协议书等文件正本。 公司重要会议资料，包括会议通知、决议、总结、重要发言、会议纪要等。 上级机关发来的与公司有关的决定、决议、指示、条例、规定、计划等文件资料。 公司对外的正式发文及与有关单位来往的文书及传真。 公司重要的技术资料、供应商档案资料、客户资料等。 公司管理人员的任免文件资料以及关于员工奖励、处分的文件资料。 公司所有员工的考核与培训资料。 公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的简报、照片（及底片）、录音、录像 等。 公司及产品的获奖证书。 第五条 资料承办人员应及时将办理完毕或经批准的文件资料，收集齐全，加以整理、 归档。 第七条 一项工作由几个部门参与办理，在工作活动中形成的重要文件资料，由此项 工作的负责人收集并交行政部归档保管。 第八条 公司员工外出参加培训、学习、考察、调研等公务活动，必须将重要文件资料向 行政部办理归档。 第九条 各部门须有一名档案管理人员，认真执行定期归档制度。 第三章 归档管理 第十条 档案管理人员应根据公司的业务及工作现状，编制“案卷类目” 。“案卷类 目” 的条款必须简明确切，并编上明细名称。 第十一条 档案管理人员应及时将文件资料按照“案卷类目”放入文件夹内，对号入 座。 第十二条 在归档的文件资料中，应将每份文件的正件与附件、请示与批复、转发文 件与原件，归放在一起，不得分开。 第十三条 对于重要的声像类资料，档案管理人员应在卷首附上文字说明，包括事由、 时间、地点、人物、背景、作者（摄制者）。 第四章 第十四条 本制度由公司行政部负责解释。 第十五条 本制度自颁布之日起施行。 附则 办公用品管理制度 第一章 第一条 总则 为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本规定。 第二条 本规定中的办公用品包括： 公司给员工个人配置的通讯工具（手机、BP 机）、办公桌椅、电话机和员工日常工 作所需的办公文具。 公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。 公司公用的办公设备，如公共区域的传真机、打印机、复印机等。 公司为部门购置的书籍、杂志和报刊。 第二章 个人办公用品的管理 第三条 公司行政须在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。 第四条 员工日常办公用品的领用： 公司员工领用办公用品须至行政部填写“办公用品领用登记”。 公司员工应当自觉爱护公司财产；节约使用办公用品。 第三章 部门办公用品的管理 第五条 除办公文具以外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。 第六条 部门申请购买办公用品的程序： 第一步：部门经理填写《办公用品申请表》； 第二步：交于公司行政部（分公司则交于分公司行政，由其统一传真至上海行政部）； 第三步：上海行政部查对库存或根据业务发展需要统一核准，上报董事长； 第四步：董事长签核； 第五步：上海行政部将申请结果及购买方式或地点反馈给各部门经理（分公司则反馈 给分公司行政）。 第七条 部门办公用品领用之后，由部门经理分发办公用品给指定使用人，如使用人 更改，则部门经理须至行政部变更记录。 第四章 第八条 公共办公用品的管理 公司公共办公用品由行政部统一管理和维护。 第九条 公司所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印避免浪费。对于公司内部文 件资料，提倡使用二手纸。 第十条 员工在使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时向行政部或公司网管报修。 第五章 附则 第十一条 公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。 第十二条 本规定由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。 计算机及网络设备管理制度 第一章 第一条 总则 为正确使用计算机及网络产品，及时发现设备故障，延长设备使用寿 命， 保护公司财产，特制定本制度。 第二条 本制度所涉及产品的界定： 计算机是指为公司内部员工使用的 PC 机（包括 CPU、硬盘、内存、机箱、显示 器、网卡、键盘和鼠标。主机板和显示卡由本公司提供，如非特殊需要不配备 光驱和软驱。） 网络设备是指公司内部使用的服务器、网络交换机、路由器、集线器、以及网 络接入设备等。 计算机其他配件是指公司备用的光驱、软驱等。 附带软件包括计算机驱动盘、系统安装盘、程序安装盘等。 第二章 第三条 公司计算机环境 常规事项 除 FAE 部门测试外，未经允许不得随意使用公司样品搭建平台。 任何人未经允许，不得擅自将私人的光驱或软驱安装在公司的计算机上使 用。 任何人未经允许，不得擅自将工作电脑配件或公司样品带出公司。 任何人未经允许，不得擅自将公司软件刻录或带出公司。 任何人未经允许，不得擅自将自己的电脑配件安装在工作电脑上。 未经允许，不得擅自进入机房。 未经机主本人允许，不得擅自使用，移动或拆装他人的计算机。 公司每位员工对自己的工作电脑既有使用的权利又有保护的义务。任何的硬 件损坏必须给出损坏报告，说明损坏原因，不得擅自更换。公司会视实际情 况进行处理。 第四条 公共打印机的管理 公共打印使得所有员工更便于访问集中控制的打印资源。 在公司内部由 MIS 管理公共打印机环境。MIS 负责采购和维护公共打印机， 行政部门负责采购和供应公共打印机的墨盒。其它人员如遇到公共打印机故 障不得擅自打开公共打印机的外壳，请速与 MIS 联系。 第五条 打印机驱动程序管理 为了维护一个稳定的打印环境，只有以上所列出的公共打印机可以有得到 MIS 支持的打印机驱动程序。对于 HPLaserJet4000 和 HPLaserJet5000，如果你 的计算机操作系统是英文版的 Windows95/98 直接安装网络打印机即可；如果是 中文版的 Windows95/98 必须安装本地打印机并映射到打印机的相对网络路径， 驱动程序请在网络映射的 U：中寻找。 第三章 用户帐户管理 第六条 帐户 每个员工拥有一个公司内部 NT 帐户，一个电子邮件帐户。新员工申请以上 帐户时需要向网络管理员提供中英文姓名，部门，职位等信息，网络管理员将 在一天内将帐户信息通知其本人。 第七条 密码 （一）说明 对于在上海的员工只需设置 NT 帐户的密码，因为他们电子邮件帐户是通过 NT 帐户认证的；对于在其他城市的员工必须单独设置电子邮件的密码。除此之 外所有员工必须在所使用的计算机中设置开机密码和屏幕保护密码。 （二）设定 一些新且复杂的计算机密码破解工具已经出现，这将会对公司产生一系列 危险。为了保护公司的信息资产，对于密码新的更复杂的要求正在产生。这会使 我们的帐户更难以被破解。 要求 1：密码至少有 8 个字符长 要求 2：密码必须包含以下每一部分 字母 A－Z 或 a-z 数字 0－9 特殊字符，例如*,$,)等 另外你不得将以下信息作为密码或密码的一部分 你的帐户名 同事，家庭成员，著名人物等的姓名 电话号码，证件号码或生日 例如”asdf”的简单密码(在键盘上相连的键) 英文单词 默认密码 以感叹号(!)或问号(?)开始 以相同的三个字符开始 好密码的例子： btk(4902) 7T2G5M9!!! mM$kK750 坏密码的例子： mM$kK7(少于 8 个字符) btk$*@btk(没有数字) Clinton1+(使用人名) （三） 更改 至少每 90 天更改一次密码。 不要使用已用过的旧密码。 同时更改你所有的密码。 如果愿意，你可以为所有系统设置相同的密码，但此密码必须十分可靠。 对于不在上海的员工，必须通过网络管理员来更改电子邮件的密码。 （四） 注意 密码中大小写字母意义不同，例如”pass#%word”不同于”Pass#%WoRd”。 不要把密码写下来。 不要把密码告诉任何人。 第四章 电子邮件管理 第七条 说明 电子邮件只是用于与公司业务有关的方面。禁止传播任何不合适的笑话，幸 运链信件或攻击性言论，否则公司将给予纪律处分。发送与公司业务无关的内容 也是一种错误使用公司资源的行为。 第八条 规定 （一）每个电子邮件信箱不得超过 100M。 （二）单封电子邮件不得超过 4MB。 （三）不在上海的员工要及时收电子邮件，网络管理员会在每周五下午五点半 按 照以下规则清理他们的信箱，以保证公司电子邮件系统不会过载。 删除超过一天的邮件 删除大于 4KB 的邮件 （四）所有分公司员工都必须对各分公司的公共信箱的安全负责，此信箱只在 公 司内部有效不得向外散播。 （五） 上海员工统一使用 MS-Outlook 做为电子邮件软件 ，不得擅自使用其他 电子邮件软件以保证公司的资源不被浪费。 （六） 存档(仅对于上海员工) 电子邮件，附件和其它文件夹项目应该服从存档的要求和规定，即它们只 能保留到与内容有关的公司业务结束的时候。为了帮助满足这些要求以及增强 MIS对于公司计算机消息系统的支持，员工必须定时将信箱各部分按以下规则存 档： Deleted Items 1天 Sent Items 30天 Inbox 30天 Drafts 30天 Notes 4个月 Tasks 4个月 Calendar 12个月 Contacts 无限制 Journal 无限制 严格遵循这些存档规则可以改善公司电子邮件系统的稳定性，并且减少对 于系统维护的开销。 个人文件夹是存放在个人计算机的本地硬盘上的，所以不需存档。 第五章 第九条 信息安全控制 假期时间办公室的安全(包括任何非工作时间)： （一）常规注意事项 在即将离开办公室之前，你必须： 让坐在你相邻的或与你同组的同事知道你会离开办公室有一段时间，并让 他们盘问任何对你未经许可的访问者。 通过电子邮件通知所有与你有工作联系的同事，内容必须包括你离开的时 间段和职务代理人。并通知网络管理员你电子邮件的转发规则以及被授权人 如果你知道在你离开期间会收到送至公司的物品，确保有人可以代你接收 并妥善保管直至你回来。 （二）确保工作电脑的安全 在你离开之前的一周内备份你的文件。在你即将离开之际确保你的电脑关机 并设有开机密码，其它电脑外部设备的电源也必须切断。 （三）确保数据的安全 确保你的软盘，备份数据源和所有机密文件被妥善锁好。公司高度秘密和秘 密信息在不用时必须总是被保存在设有密码锁或钥匙锁的柜中。公司的机密信息 必须存放在锁上的办公桌或文件柜中。 （四）当你在外的时候 当你在外的时候，不要在你能被无意中听到的地方(例如电梯，商场，假日 派对或酒店等等)谈论公司的机密信息。公司的竞争对手成员也可能在休假，而 且总在探听我们公司的消息。任何小小的信息都可能是他们所需要的。 （五）当你回来的时候 当你回来的时候，如果你发现在安全方面有任何可疑之处都要向公司有关 方面进行汇报。报告任何意外对于正确调查和阻止任何更进一步错误的行为是很 重要的。 第十条 信息安全 员工应对在自己公司电脑内公司机密信息的安全负责，当需暂时离开座位 时必须立即启动屏幕保护程序并带有密码。 员工有责任正确地保护分配给本人的所有计算机帐户。 各部门经理及人事部应及时向 MIS 提供本部门及公司员工的人事及职位变 动信息。 每台公司电脑内必须安装反病毒软件并启动实时扫描程序。MIS 可以提供最 新 Mcafee Virus Scan 软件及最新数据更新文件。 不得安装有可能危及公司计算机网络的任何软件，如实有需要进行软件测 试的必须将计算机脱离公司计算机网络进行单机操作。FAE 不得在未经 MIS 部门许可的情况下，利用公司网络进行测试。 任何对公司内部计算机网络的黑客行为是绝对禁止的，一经查实将按公司 有关规定严肃处理。 公司提供的互联网访问服务只能被使用在与公司业务有关的方面，否则一 经查实将按公司有关规定严肃处理。公司提供的互联网访问服务只在每个工 作日的早上 8：30 至晚上 6：30 有效。 第六章 技术支持原则 第十一条 MIS 部门向所有员工提供以下技术支持服务： 根据当时情况向每个员工提供一台标准配置的工作电脑，并安装标准操作 系统和应用软件，标准见附件 D。若有需要安装其它软件可以向 MIS 提出请 求。 提供对工作电脑的软硬件技术支持服务，包括诊断，故障排除和维修。 MIS 不保证一定能够解决由于员工自己安装的软件所引起的问题，除非能够 在标准平台上重复所出现的问题。 如有硬件损坏，填写硬件损坏报告。如为自然损坏，则重新申请；如为人为 损坏，则安公司有关规定进行处理。 第十二条 工作电脑提供流程 MIS 向每个新员工提供一台工作电脑。所有其它工作电脑的更新、添置配件 申请也按照此流程进行。 第一步：员工提出需求，由所在部门经理填写《计算机配置申请表》。 第二步：交于上海 MIS。（分公司则交于行政，由其统一传真至上海） 第三步：上海网络系统管理人员核实确认，上报董事长。 第四步：董事长签核。 第五步：MIS 根据董事长批示进行购买或安排购买。 第六步：除技术部员工自行安装硬件设备，其他部门员工的设备皆由网络系统 管 理人员安装。 第七步：MIS 按照新员工所填写的帐户申请表创建帐户并负责安装标准软件， 保 证在两天内交付员工使用。 第七章 第十三条 本制度由上海 MIS 负责解释。 第十四条 本制度自公布之日起执行。 附则 培训制度 第一章 总则 第一条 为增强企业竞争力，体现公司企业文化以人力资源为第一资 源的价值 观，突出以人为本的经营理念，有计划、有目标、有步骤的培养具备良 好思想素质、道德品质、学习能力、知识水平和专业技能的微欣员工。特 此制定本制度。 第二章 培训目的 第二条 导入和定向 引导新员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件。 第三条 改进绩效 通过传播事物的新方法、新技术、新规则，以提高工作绩效和行为表现。 第四条 扩展员工价值 通过培训扩展员工的知识和技能，提高员工适应性，为其进一步发展和担 负更大的职责创造条件。 第五条 提高管理层素质 通过培训提高各层次管理人员的思想素质和管理水平，使之更新观念，改 善知识结构，适应组织变革和发展的需要。 第三章 培训的需求分析与计划设计 第六条 《培训需求分析》由公司行政部经向各部门调查后填写，以季度为周期， 通过访谈法、问卷法、观察法等对每一阶段公司的组织需求及绩效评估 进行分析。 第七条 培训计划设计 （一）确定培训目标 （二）确定参加人员 （三）确定培训内容 （四）确定指导人员或单位 （五）确定如何组织培训 （六）确定培训使用的辅助设备 （七）确定培训地点、时间 （八）预算培训经费 第四章 第八条 新员工培训 公司的历史与未来 公司行政与人事制度 公司的企业文化 公司内部的组织结构 上岗知识与技能 计算机网络操作 培训对象及内容 公司产品介绍 第九条 所有员工培训 各部门的岗位职责 各岗位的操作规范及专业技巧 团队合作及对企业的忠诚度 综合素质（包括仪表仪态、礼仪礼貌、职业道德、理想信念） 新产品介绍 第十条 中层管理人员的培训 （一）培训目标 提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能，使其能够适应不断变化的环境中复 杂问题。 使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达。 培养个别骨干，使其成为企业未来高层管理者的接班人。 （二）培训课程的主要内容 本企业的目标和当前的问题。 本职位的任务、责任和权限。 企业年度计划和自己应起的作用。 专业技术的提高。 经营核算的基本知识。 如何激励员工。 沟通技能和信息传播技能。 个人职业生涯规划。 压力与时间管理。 如何配合人力资源部门作好规划。 第五章 第十一条 培训保障 公司将培训工作纳入公司总体议事日程，分别制定长期、中期和短期的培 训计划，由人力资源部门定期调查、实施、调整。 第十二条 公司所有新员工必须先培训后上岗，在职员工专业知识和技能不合格者必 须接受再培训，培训后，不合格者不得上岗。 第十三条 员工所参加的本岗位专业培训都必须经过考核，对于态度不端正、浪费公 司培训资源者进行相应的行政降级或经济处罚。 第十四条 公司根据员工岗位特点、工作性质和要求不同，制定不同的培训时间标准， 确保员工培训期间待遇同上班期间相同。 第六章 第十五条 培训工作实施 培训工作流程 第一步：行政部每季度开展组织需求与绩效分析。 第二步：行政部填写《培训需求分析表》，制定培训计划。 第三步：行政部将培训计划与经理级讨论，并做出相应修改。 第四步：行政部根据修改的培训计划填写培训申请，上报董事长。 第五步：董事长批示。 第六步：行政部按照批示制定培训课程组织培训。 第七步：开始培训。 第八步：培训考核。 第九步：行政部登记考核成绩。 第十步：行政部将考核成绩反馈经理级及董事长。 第十一步：行政部向受训者征询培训意见。 第七章 第十七条 自我教育 公司积极鼓励员工开展自我教育，鼓励员工利用业余时间继续进行高等教 育学习或相关职业技能进修；同时在环境允许的情况下为员工办理图书阅 览证、借书证等，积极为员工创造读书条件。 第八章 第十八条 附则 本制度由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。 文档内容仅供参考
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对企业修改员工手册的十大建议
对企业修改员工手册的十大建议 一、需走过民主制订程序 什么是民主制订程序？原最高院关于劳动争议的第一个司法解释，提出了这一概念，却没有明 确相应的含义，导致这一概念没有起到实际的作用，此次〈〈劳动合同法〉〉对这一概念进行了细 化，即要求通过与职工代表大会或者全体职工的对话，总结他们的意见之后，再通过与工会或 者职工代表协商确定。 这一细化同时产生的问题在于，如何选举职工代表？2008 年 1 月 1 日之前的员工手册是否也需 要走过同样的程序？职工代表大会需要多次个职工代表参加或者参加者达到多大的比例才是有 效的？参会者多大比例通过决议才是有效的？所有这些，目前还不具有操作性。 在此情况下，企业通过自己的员工手册时，应该如何操作呢？ 最好的建议还是在 2008 年之前通过，因为毕竟此时，劳动合同法还没有生效，尚不需要按劳 动合同法的民主制订程序的要求进行操作。而劳动合同法正式生效之后，再进行制订的话，就 需要期待相应的配套规定明确职工代表大会的问题之后，才实际具有切实可行的操作方案。 二、员工手册防范员工入职之前的风险 首先需要了解员工入职之前的风险 员工入职前，主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情况、有无现原单位解除劳动 关系、是否存在竞业禁止义务、是否存在保密义务等各种情况。 其次，在员工手册中，规制防范方案。 对不同的风险，应当有不同的防范措施。查询员工身份证信息真伪、学历真伪，可以通过网络直 接查询；对健康状况，可以通过体检得知，对是否解除，可以通过离职证明获知，对是否存在 竞业禁止和保密，可以通过询问和背景调查得知。而其中关于竞业禁止和保密这一块，目前企 业认真去做的较少，主要原因还是在于缺乏相应的意识。 除了实际的防范方案之外，员工手册能够做到的，主要还在于界定清楚员工入职之前，HR 需 要做的工作，以及这些工作需要完成的一个时间点，即以上工作，必须在员工实际入职之前做 完，而不能在员工入职之后的一定期限内完成。否则，企业就存在风险。 三、员工手册防范劳动合同风险 员工入职具有特殊的意义，《劳动合同法》将入职的时间，作为了界定双方正式建立劳动合同关 系的起点。所以这一时间，从今后将具有特殊的意义，会成为企业与员工劳动争议发生的一个 起始点。 对于这一时间，企业必须在员工手册中，要求 HR 们，在一个员工入职之前，就与员工签订好 劳动合同。这是一种最妥当的方式。否则，如果不签劳动合同达到了一个月的时间，就会发生 《劳动合同法》所说的双倍向员工支付工资的风险。 同时，员工先入职再签合同，也会产生员工入职之后，不再积极配合企业签订劳动合同事宜， 甚至会发生员工故意不与企业签订劳动合同的事项，或者员工对劳动合同提出较多的修改意见， 所有这些，都会给企业带来工作的不便。因此企业在员工手册中，要考虑公司的实际情况，较 好地规制 HR 们与员工签订劳动合同的具体时间。 同时，对于签订劳动合同的时间，还要区分首签与续签的不同情况，作出不同的规制。 四、员工手册对试用期员工进行更好地管理 试用期辞退员工，目前发生劳动争议的案件较少。但是《劳动合同法》实施之后，违法辞退员工 的经济补偿，就从目前的一倍变为了二倍甚至三倍，随着经济补偿金的成倍上升，利益会驱动 试用期遭辞的员工，积极维权，这一点对企业试用期辞退员工的行为，增加了风险成为劳动争 议案件的概率。而企业试用期辞退员工，一直以来，都是存在较大风险的。 首先，多数企业认为，试用期可以随时辞退员工，这是一个十分错误的概念。 一直以来，很多 HR 们认为，试用期作为员工，可以随时辞职，那么作为单位，也是可以随时 辞退员工的。这一认识，是对法律的误读。实际上无论是当初的劳动法，还是目前的劳动合同法， 对于试用期辞退员工，都是有一定条件限制的，即只有在员工不符合录用条件时，才可以辞退 员工。 其次，不符合录用条件这一法律概念与 HR 们的人力资源概念的脱节，导致风险一直存在。 不符合录用条件是一个法律的概念，在实际的 HR 管理中，这一概念并不是一个常用的概念。在 实际的 HR 管理中，多数得到应用的是试用期对员工的考核以及考核结论是否合格这一常用术 语。两者之间是否等同，法律并没有明确规定。在这种情况之下，就需要企业运用员工手册对这 些近似概念进行疏理，将两者之间的关系界定清楚，才能避免类似风险。否则，一旦在概念模 糊的情况下，仲裁或者法院将不符合录用条件等同于当初的招聘条件，企业的试用期辞退权利 就等同虚设。 五、员工手册解决调整工作岗位问题 员工手册的作用，除了教育员工，使员工了解并认可公司的文化之外，还有一个作用就是尽量 避免僵化的劳动关系。而公司在合理合法的情况下，可以调整员工的工作岗位，是避免僵化的 一个表现。 所以，公司就很有必要在公司的劳动合同以及员工手册中，对于调整工作岗位的情形作出约定。 调整员工的工作岗位，是企业进行正常工作管理的一种权力，同时，由于工作岗位涉及到员工 的切身利益，一般情况下，员工的收入多少和心理优越感跟工作岗位密切相关，所以一方面是 企业的权力，另一方面是员工的切身利益，如何在二者之间作一个平衡，对双方的利益进行兼 顾和尊重，是一个公司的员工手册需要解决的问题。 目前调整员工工作岗位的作法不外乎三种，一种为直接规定企业有单方变更和调整权，员工必 须服从，这一种做法，从根本上漠视了员工的权利，排除了员工的主要权利，是一种违法和无 效的约定；另一种为依据公司的经营状况、员工的工作表现以及工作业绩等多方面原因调整员 工的工作岗位，这一种约定乍看比前一种要委婉、温和，貌似尊重了员工的权利，而实际上经 营状况、工作表现、工作业绩等概念也是一种模糊性的规定，经营状况到了什么程度可以调整岗 位，难以明确，从而使这种条款本身也成为了公司暗箱操作并侵犯员工利益的一个根源，也成 了一个员工在受到调岗时，不认同调岗理由，不接受调岗安排的一个原因。貌似给了企业权利， 实际上却成了劳动争议发生的一个祸首。 值得提倡的是第三种做法（目前也是本站原创提倡并努力推广的一种做法），在员工手册中， 明确约定调整员工工作岗位的具体条件，这些条件要明确具体，具有可操作性，而且跟企业实 际的管理水平管理风格切近，具有实用价值。这些约定，一方面便于使员工知道在何种情况下， 企业可以调岗，另一方面，便于使企业在条件满足时，确实可以调整员工的工作岗位，以解决 劳动关系僵化问题。这种做法，是从根本上消除劳动争议的措施。 六、员工手册解决调整工资问题 调整员工的工资，也是人力资源管理中的一个难题。很多企业的薪酬，可升难降。而一旦降薪， 随之而来的一般都是劳动争议。所以，如何在员工手册中，解决这一问题，是所有公司的 HR 们 需要不断思索不断总结的问题。 我们的建议有二： 1、对工资进行合理的结构性划分 其中的岗位工资随工作岗位可作变动，绩效工资随公司的绩效考核而变动，这样做便于使员工 的工资收入与实际的工作付出相配套和吻合，提高员工的满意度，消除不平衡心理出现的概率。 2、对调整条件作出具体约定 这一点同上述的工作岗位调整条件。 七、员工手册界定模糊概念 很多劳动法和劳动合同法的模糊概念，需要企业的员工手册进行界定和明确，诸如前述的“不 符合录用条件”，还有“不胜任工作”“客观情况发生变化”“严重失职”“严重违纪”或者 “严重违犯公司规章制度”等法律概念。这些法律概念跟一个公司的人力资源管理概念，并不 统一，所以公司需要将这些概念跟人力资源管理概念进行统一。同时，这些概念皆是模糊性概 念，本身不具有操作性，所以公司需要考虑公司的管理经验和实际操作模式，吸纳别的公司的 管理经验，同时考虑合理化，对这些概念进行具体化。只有如此，才能使公司的员工手册具有 实用价值。 八、员工手册灌输取证意识 员工手册不但是管理企业员工的管理工具，同时也是企业 HR 的操作工具。人力资源的风险，一 向可以分为两种，一种为文本风险，另一种为执行风险。文本风险需要企业在文本中尽量预见 风险，在制度内容上尽可能地完善规定出各种情形，并提供处理方案；执行风险一般存在于执 行制度的过程中，处理问题的过程中。一般人皆认为，执行风险产生的原因，在于具体执行者 的执行能力，但是实际上，通过完善的文本规范处理问题的流程和细节，可以大大减轻和降低 执行的风险。而企业的员工手册在内容上，对于细节上多做规定，注重取证，是降低执行风险 的一个有效方式。 比如企业在制订员工手册时，注重 HR 工作的具体流程规定，对于流程化的工作程序，尽可能 地细化，而且每个环节皆要求 HR 取到相应的书证，贯输书面化的工作方式和习惯。通过这种方 式，消化执行风险。 九、员工手册通过访谈方式解决辞退问题 员工手册的一个重大作用，就在于可以据此解除与员工之间的劳动合同，所以，员工手册解决 辞退问题，是公司员工手册负有的天生使命。《劳动合同法》以严重违犯公司规章制度代替了严 重违纪的概念，更使员工手册的这个使命感愈加浓厚。 但是员工手册如何解决辞退问题，却并非一个容易和简单的事。笔者在为多家公司修改员工手 册时皆发现，很多公司都认识到了员工手册在这方面的重要作用，而且都力图解决这个问题， 但是事实上，多数公司做得并不理想。很多企业在制订这一块时，也充满困惑。有的公司直接从 网上下载，有的公司向朋友公司求助，将别的公司的规定混合摘来自用，有的公司召开人力资 源部会议，进行公开讨论，有的公司进而委托律师介入修改过程，参加讨论来进行界定。我们 认为，这些做法都不足取。 对于公司的实际管理，每一家公司各不相同，每家公司的发展状况，目前所面临并急需要解决 的问题，更是大不相同，所以从网上下载来的或者从朋友公司借过来的，肯定存在与本公司实 际需要脱节的地方；人力资源部的人员，多数只对公司历年来发生的争议类型有所了解，对于 公司的整体状况以及整体的问题，缺乏全面的认识；律师哪怕是专业律师，也只是基于经验， 对于公司的实际需要，并没有足够的了解。所以通过这些渠道所制订出来的员工手册，并不能 够适合于公司的实际需要。 制订员工手册的能力是一方面，同样重要的，是应该有一个良好的方法。我们认为，了解公司 实际需要，了解公司潜在的用工风险，全面规范公司的用工制度，最好的一种方式就是在制订 员工手册的过程中，建立一个访谈制度。 通过对在职员工的访谈，了解他们对公司的认识，对公司的发展前景是否有信心，了解公司的 用工流程，了解公司一般情况下，会在哪些用工的环节出现问题，出现什么样的问题，问题的 原因是什么，了解员工对同一个问题由于立场不同所产生的不同的认识，什么样的行为才是真 正损害公司利益的行为，什么样的行为正在损害公司的利益，公司的日常性错误是什么，公司 管理中潜在的问题是什么，员工对公司有没有潜在的抱怨和相应的要求。所有这些，是公司内 部用工现状的第一手最直观的资料，是最有利于制订员工手册需要的。 建立访谈制度，是制订员工手册过程中必须要走的一个程序。同时，在具体操作访谈时，又需 要有所侧重，对于不同的访谈目的，设计不同的访谈提纲，采取不同的访谈方法，界定合适的 访谈范围。这是提高工作效率，同时也使访谈工作更有效率的一个基本要求。 十、员工手册的公示问题 公司常见的公示做法有以下几种： 1、将公司的规章制度，公布在公司的会议室内，没有特意去提醒员工注意或者确实提醒了员工， 但没有任何证据可以证明，甚至没有任何证据可以证明是何时公布的；这一做法常见于一些老 国企。 2、将公司的员工手册，公布在公司的内部网站上，每个员工皆可以通过公司系统进行查询查看。 这一做法常见于新型的 IT 公司，甚至一些知名的国际化的 IT 公司。 3、 将公司的员工手册，通过电子邮件系统，向公司的每一名员工送达。这一做法常见于新兴的 企业，虽然不是 IT 行业，但是工作习惯依赖于网络，习惯于在工作过程中使用网络沟通方式。 上面的第一种做法，是一种比较传统的做法，也是一种风险最大的做法。因为这种做法事实上 没有任何证据可以证明将这些制度对员工进行过公示。那么在这种情况下，只要员工一否认， 基本上就是员工手册无效的结局。 上面的第二种做法以及第三种做法，有一定的相似之处。目前由于网络工具的兴起，因为其使 用确实具有极大的便利性，而且尤其便于异地员工的管理，所以在实践中受到了广泛的应用。 这些做法本身可以节省人力资源的很多琐碎性的工作，可以节省人力，节省劳动量，减轻工作 压力，提高工作效率。但是与之相伴而生的就是法律上的风险。这些公示方式，由于皆是通过网 络进行的，目前司法实践考虑到网络本身的易于修改而且不留痕迹，一旦出现员工否认而公司 无法提供其他的可参考性证据时，一般情况下，也是认定为员工手册无效的。 法律本身并没有对公示作出任何解释。目前司法实践对公示的理解是公司要将员工手册通知到 员工本人，并不在意是否通知到了其他的员工。所以仲裁诉讼中也曾经出现过被诉公司为了证 明公示过员工手册，由所有在职的员工集体签名证明这一点。但是由于在职的员工跟所在的公 司之间具有隶属关系，也就具有了一定的经济利害关系，因此这样的证据在实践中并不能得到 仲裁员或者法官的认可。从而也就引申出了结论，即企业如果要证明对员工手册进行了公示， 就必须要有证据证明对发生争议的员工进行过明确的告知。 在实践中我们也碰到过以下几类比较好的公示方式，为大家介绍一下，以供借鉴： 1、员工入职时，公司会为员工准备一些工作需要的资料或者劳动工具，与这些资料和劳动工具 同时交付给员工的，就有员工手册（需要单独列明），同时，要求员工签字确认收到了。这一 种做法，既有充分的证据向员工进行了公示，同时也便于员工在入职之时就了解企业的规章制 度，便于迅速地了解企业的文化以及工作流程。 2、员工入职时，为员工进行适当培训时（时间也许只有二三天），其中就有对员工手册的内容 培训，对于这种培训，主题以及到场人员工皆有登记，并要求每一名员工进行签到明示。这一 种做法，比第一种做法更具有实际意义。 3、在第二种做法的基础上，企业在培训结束时，会对员工进行关于员工手册的开卷考试，第一 名员工皆需要对员工手册进行手写式的答卷，并签上自己的名字。这是目前我们所最为赞赏的 方式。 针对以上三种方式，我们还需要考虑对异地员工的管理问题。对于异地员工，由于其一般情况 下，与企业的人力资源部并不在一个地方，如果要求此员工来公司总部签这么一个东西，或者 要求一名企业的人力资源工作人员跑过去单签这么一份东西，成本都是远远高于收益的。那么 在这种情况下，我们认为，企业应该在与该员工签订正式的劳动合同时，随合同附送给该员工 一份员工手册，并要求员工签收关于收到员工手册的收据，以证明这一点。 如果在实践中，企业对于员工手册的公示，能够考虑自己的实践，着力于应用以上四种方式， 相信公示的风险是可以避免的。
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公司最新撰写的员工手册（可供参加借鉴）
XX 有限公司员工手册 第一篇 前言 致员工： 热烈欢迎您加入 XX 有限公司，我们的目标是：为每一位员工提供称心如意 的工作，在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中，参与公司发展，实现个 人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本《员工手册》，手册概括性地说明了公司的基本 管理政策及惯例。您在本公司上班期间，这本手册将成为您工作和学习的指南， 请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容，如有任何疑问，可以向直属 主管或行政部咨询。 随着公司发展实际情况的变化，《员工手册》的内容可能会做必要的修订 ， 届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进，就一定会创造美好 的生活! 我们的价值观：平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享，使公司成为 领导潮流的产品供应商。 XX 有限公司 日期：X 年 X 月 X 日 公司简介：(略) 企业文化：(略) 公司组织架构图：(略) 第二篇 人事管理篇 第一章 工作时间 第一条 总则 公司根据设置工作岗位的要求，实行《中华人民共和国劳动法》、《中华 人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工 作制来设定各岗位的上班时间。 第二条 上班时间 公司员工基本工作时间：周一至周五为 8 小时/天，超过部分按加班计。上 班卡在规定的时间前 15 分钟内打卡有效，下班卡在下班时间后的 15 分钟内打 卡有效。部门加班时间，根据各部门工作情况由各负责人具体而确定，公司不 做统一安排。 第三条 休息及加班待遇 1、每周至少保证一个休息日，一般情况下安排在星期日，具体根据生产实 际情况确定。 2、员工加班完全遵循自愿原则，且必须事先申报获得批准，否则不计算加 班待遇。 3、员工的加班待遇依下述办法处理： 1)员工正常工作日，加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。 2)因工作需要公休假日加班，可在 30 天内安排补休(或者支付基本工资的 百分之两百加班费)，具体补休或支付加班费由部门主管/经理与有关人员商讨 确定。并通知员工及书面联络行政部作相应的考勤记录(填写调休单)。 3)公司安排员工在法定节假日加班，支付法定节假日加班工资，按基本工 资的百分之三百计算。 第二章 考勤制度 第一条 主题内容及适用范围 1、考勤是本公司管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主 要依据，为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序，各级人员都必 须予以高度重视。 2、本制度适用于公司各部门。 第二条 考勤方式及对象 1、公司均使用 IC 卡进行打卡考勤。 2、公司体职(员)工为考勤对象。 3、市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭《上班人员外出 单》记录考勤。 第三条 工作时间 开料车间、生产一车间上班时间为：上午 8：00—11：40，下午 13：10— 17：20，晚上 18：20 开始加班; 生产二车间、生产三车间及其它所有部门上班时间：上午 8：00—12：00， 下午 13：30—17：30，晚上 18：30 开始加班; 外贸业务人员上班时间：上午 8：30—12：00，下午 13：30—18：00。 公司的某些特殊岗位可依据工作岗位性质调整上班时间和休息时间，必须 报行政部审批并备案。 第四条 打卡管理 1、代人或授人打卡者，一经发现即予以记大过处分，再次发现即予以开除。 2、行政部负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂 勾。 3、不得擅自更改考勤记录，违者记小过一次。 4、员工在打卡时，应自觉遵守秩序排队打卡。 5、因卡机出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。 6、因公出差若预计会影响正常打卡者，须填写《签卡申请表》，经规定的 审批人审批后，由本部门文员于每周六下午交至行政部，作为考勤的依据。如 因特急事而无法预先填单者，可事先电话知会人事部门，待出差返回后及时补 卡。补卡时间为每周六下午。 7、因公外出当天不能往返的为出差。出差人员须提前填写《因公出差申请 表》，经部门经理初核，主管副总/总监审核，行政部批准;并交行政部备案， 否则作缺勤处理。 第五条 请假流程 1、员工请假必须填写《请假申请单》，并在批准后交行政部备案，未在行 政部备案的请假无效，强行请假作旷工处理。 2、请假三天(含)以下由部门主管初核，行政部批准;请假三天以上由部门 主管初核，部门经理复核，总经办批准。并交行政部备案。 3、员工请产假必须提前三十天向行政部申请，并附医院或当地政府相关证 明。 4、凡请假员工，假期未满上班或超假必须到行政部办理销假或续假手续。 未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。 5、职员请假与其年终奖直接挂勾，按照一定比例进行扣除。 第六条 缺勤处理 1、迟到、早退者，迟到、早退 5--20 分钟内记警告一次，月度累计迟到、 早退 3 次(含 3 次)以上扣除当月全勤奖，每个月考勤有迟到、早退记录，将不 能获得年度的晋职、晋级资格。 2、当月忘记打卡超过二次(含)以上，没有合理理由的;迟到或早退 30 分钟 (含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。 3、无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，当日旷工 0.5-2 小时以内的计 半天旷工，2-4 小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行 政处罚，旷工一天扣除三天薪资，依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达 七天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经 济补偿。 第七条 加班管理 1、公司提倡高效运作，员工的本职工作应于正常上班时间内完成，不得故 意拖延。 2、实际加班时间应与考勤纪录相符，加班工资计算以考勤纪录为准。如有 加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行大过处罚。 3、员工加班需提前半天提出申请，详细填写《加班申请单》，经部门经理 审核，主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案，未经批准而擅自加班的，公 司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门主管需在次日上午 补填《加班申请单》，经相关负责人审批后交行政部备案。 4、如确因工作需要，符合以下条件并经过相关领导审批的，可计为加班： 1)在休息日或法定节假日内，公司因为生产、业务等原因要求员工加班的。 2)必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而 在休息日、法定节假日召开会议的。 3)由于发生严重自然灾害或其他灾害，为避免公司财物遭受损失而进行抢 救的。 4)突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息 日、法定节假日完成工作的。 5、下列情况不属于加班： 1)凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继 续上班的。 2)因工作需要出席社交场合的。 3)因公差旅期间。 4)加班时的就餐时间。 5)业务销售人员的业务时间。 第三章 假期规定 第一条 法定假期 1、法定假期放假时间 元旦：放假一天。即 1 月 1 日。 国际劳动节：放假一天，即 5 月 1 日。 国庆节：放假三天，即 10 日 1 日、2 日、3 日。 清明节：放假一天，即农历清明节当日。 端午节：放假一天，即农历端午当日。 中秋节：放假一天，即农历中秋当日。 春节：放假三天，即农历除夕至正月初二。 若国家对上述法定假期进行调整，则依据国家最新规定执行。 2、法定假期的放假安排 春节时中国传统节日，在一般情况下，公司若延长春节假期，额外延长之 假期，作无薪假期处理，不影响员工当月全勤奖;若员工延长假期，延长假期同 样以无薪假期处理，当月无全勤。 第二条 年休假 1、年休假的规定 员工享受公司提供的有薪年休假，取决于员工的工作年限，工作满一定年 限可享受公司规定的年休假，具体如下： 副总经理年限 1 年以上—3 以下，年休假 7 天;3 年以上年休假 10 天。 经理(含副职)1 年以上—3 年以下，年休假 5 天;3 年以上—10 年以下，年休 假 7 天;10 年以上，年休假 10 天。 主管(含副职)1 年以上—3 年以下，年休假 5 天;3 年以上—10 年以下，年休 假 6 天;10 年以上，年休假 8 天。 其他员工 1 年以上—10 年以下，年休假 5 天;10 年以上，年休假 7 天。 备注： 1、员工在工作期满一年后方可使用年假。 2、员工的个人休假计划应结合公司的业务需要，经申请批准方可休假。若 公司安排补发年假工资，等同于年休假，不再享有年休假。 3、部门成员申请年休假，以先申请先安排的原则。 4、年假不能累积到下一年，不作现金结算。 5、年假不可作为离职通知期使用。 第三条 补休假 员工可以申请安排补休假，需要公休假、法定假日上班的，可在 30 天内安 排补休。 第四条 工伤假 员工为公司执行工作任务，造成伤残、伤害、职业病等，由部门填写工伤 报告书，经部门经理/总经理批准，行政部核查，递交至国家制定劳动管理部门 认定后，可费用由公司或社会工伤保险机构负担，，工伤经制定医院证明痊愈， 应该按时复工，否则作旷工处理。 第五条 婚假 1、员工在公司工作期间结婚，符合国家政策规定，凭结婚证书可享受有薪 婚假，具体规定如下： 婚假 3 天。 2、婚假审批 请婚假需要提交身份证及结婚证原件，填写请假条，经部门主管/经理或以 上级别管理人员批准，行政部核准可享受婚假待遇。 第六条 丧假 1、员工之直系亲属(配偶、父母或子女)丧亡，给予 3 天有薪的抚恤假(原 则上从丧亡者当日算起，特殊情况除外)。 2、丧假审批程序 请丧假需提交死亡证明、户籍证明等相关文件，填写请假申请表，经部门 主管/经理或以上级别管理人员批准，行政部核准，可享受丧假待遇。 第七条 产假 1、在本公司服务的员工，若没有违反计划生育条例，则可在分娩前后，享 受有薪产假，具体安排如下： 女职工单胎顺产者，给予产假 98 天，其中产前休息 15 天，产后休息 83 天。 难产者，增加产假 15 天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。 男职工陪产护理假 10 天。 2、申请条件及程序 1)符合国家计划生育条件内的女性员工方可享受此待遇。 2)请产假需提交准生证、结婚证等相关证明，填写请假申请单，经部门经 理或以上级别管理人员审核，行政部核准，可享受产假待遇。 第八条 病假 1、适用范围：打架、斗殴等违法违纪行为而造成的病伤，自伤、自残等自 主恶意行为除外，公司员工患病或非因工负伤医疗期规定按照国家规定执行。 2、病假审批 请病假须提交由镇级或以上医院签发的“诊断证明”，并附病历本，医药 费清单，填写请假申请单，经部门主管/经理或以上级别管理人员批准，行政核 准方为有效。 第九条 无薪假 1、员工因私人的事由，必须亲自处理者，应事先做申请，由上级主管及经 理视情况决定是否准许无薪假期。 2、申请程序 填写请假申请单，由部门组长/主管/经理批准后，递交行政部，对于申请连 续 15 个工作日或以上无薪假期者，由行政部经理加签批准方为有效。 第四章 薪资福利 第一条 薪资标准 公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略，以所在区域的政府薪资为标准， 工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的，由双方议定并签订劳动合 同取得合法的保障。 第二条 薪酬发放 1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最后一日，即一个自然月， 工资单详列工资的计算项目。 2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出，到行政部予以核对更 正。 3、薪资发放时间：每月 20 号至 25 号，具体发放时间根据各部门的实际情 况而定。 4、薪资发放方式：以交通银行卡的方式发放。 5、辞职者工资原则上本人亲自领取，如特殊情况不能亲自领取的，需填写 好工资代领委托书，经委托人与被委托人双方签名，行政部主管/经理审核，财 务部按期进行发放。 第三条 基本工资 公司采用：标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计 薪工作的工资计算方法，基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算， 假期工资按照国家规定计发。 第四条 净收入 月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补 贴—社保扣款—生活费—住宿水电费 第五条 奖金 公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖，公司享有实际情况调整此奖项的 权利。 全勤奖的规定，凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象，均可 获得此奖。工龄奖的规定，员工工作满一年工龄奖为 30 元/月，后续每增加一 年工龄奖增加 10 元/月，以次类推。 第六条 保险 1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。 2、若员工参加社会养老保险，公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员 工应缴费部分给当地的社会保险部门。 3、其它险种，按照相关法规，公司将按照要求统一购买，在职员工必须购 买，并承担自己应该缴纳的部分费用。 第七条 食宿 1、公司为员工提供宿舍，宿舍根据公司规定按照职位级别，配有不同的设 施，相应收取员工的住宿费用。 2、公司提供用餐，员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐，按 照就餐标准相应收取伙食费用。 第八条 康乐活动场所 为丰富员工业余文化生活，公司设立文娱场所，如：篮球、羽毛球、台球、 乒乓球等，向全体员工免费开放。 第九条 员工福利基金 1、公司设立“员工福利基金会”。 2、员工福利基金由行政部按照公正、公平、公开的原则，统一管理。 3、基金统筹：详见公司《福利基金管理制度》 4、基金用途：用于公司开展活动，员工救济等，如：公司开展运动会、旅 游、公司员工困难救济等。 第十条 旅游及活动 1、公司每年组织旅游。 2、公司每年开展运动会及其它活动形式丰富员工的业余生活。 第三篇 行政管理篇 第一章 员工行为规范 第一条 员工应忠于职守，努力做好本职工作，遵守纪律，对于职务及公事的报告均 应循级而上，不可越级报告，但紧急或特殊情况不在此限。公司管理层欢迎员 工直接或利用意见箱等路径提出意见。 第二条 员工应树立高度工作责任感，掌握岗位知识，提高工作技能，保证质量，追 求经济效益。 第三条 员工应爱护公物，维护环境卫生，讲究文明礼仪，文明生产，安全生产。 第四条 员工进入公司区域或工作岗位，应正确佩戴厂证及佩戴好必要的劳动保护用 品。 第五条 员工未经许可，不可在工作时间内会亲友，若必须会客时，应征得批准，戴 上离岗证并在指定地点、时间以不超过十五分钟为原则。 第六条 员工应按时上下班，并自觉打卡或登记出勤，不得迟到、早退、旷工。 第七条 员工不得在工厂禁烟区处吸烟。 第八条 严禁随地吐痰、乱写乱画、乱丢垃圾或在公共场所大声喧哗。 第九条 员工下班时应将机台、工作台打扫干净，整理好办公桌，并关闭机电设备电 源，以避免造成安全隐患。 第十条 员工因故必须请假时，应按请假规定办理，完成手续后，方可离开工作岗位。 第十一条 员工加班遵循自愿原则，员工若选择加班，必须事先得到批准，方可计算加 班费或安排补休。同时，选择加班的员工必须按批准指定的加班时间、岗位进 行，未经批准东风加班或超过批准的加班时间，均不计算工资或安排补休，并 按违反厂规进行纪律处分。 第十二条 员工凡带公司物品、个人行李、物品外出均需要办理放行手续，由当班保安 员检查后方可放行。 第十三条 员工应服从管理，听从指挥以及合理的岗位调动。 第十四条 上班期间，员工禁止穿拖鞋，同时女员工不得穿高跟鞋进入工作车间。 第十五条 公司员工：男员工不准留长发(前不过额头，后不过衣领)、留大鬓角(不得 盖住耳)、留长胡须、纹身、头发染色，理“碎发”;女员工不准烫“爆炸发 型”，披肩长发进入生产*作岗位要用皮筋扎实或戴上作业帽子。 第十六条 全体员工必须遵守公司保密性文件，不得以任何理由和借口向外任何机构 泄露公司的机密，泄露机密属违法行为，将按照法律法规追究相关法律刑事责 任。 第十七条 员工应自觉遵守社会道德行为规范，遵纪守法，严禁违法法律法规的行为 存在，情节严重的交当地政府部门处理。 第十八条 在本公司就业期间，任何人不得从事于自身工作性质有关的或兼职的第二 份职业。 第二章 招聘、培训与发展 第一条 总则 1、公司将严格遵守国家法律法规及行业规范要求，在人员招聘、录用、晋 升、处分、解雇等管理 过程中，反对任何歧视，并努力建立一个多元的员工队伍。 2、公司录用员工，由用工部门提出申请，行政部统一管理公司的用人计划， 并处理招聘事务与安 排内部调配等事项。 3、公司录用员工的原则是公开、公平招聘择优录取。 4、中高层管理人员在试用期内不允许随意调整本部门人员组织架构; 5、中高级人员介绍亲属及朋友进入公司，必须先到行政部备案方可入职， 由行政部统一安排。 第二条 招聘程序 1、各部门如需要增员，必须根据用工要求，由行政部统一组织招聘考试、 并择优录用。 2、入职规定凡应聘人员有下列情形之一者，均不被录用： 1) 当地政府及国家法令规定不得录用者。 2) 被公司开除或未获批准而擅自离职者。 3) 在本公司最近一次离职时间不满六个月者。(特殊岗位经公司特批可以 提前入职) 4) 2) 3) 4) 5) 6) 其它等不适合在本公司工作者。 持有本人有效的二代身份证。 体检合格、无任何传染病或精神疾病。 无吸毒或吸食迷幻药品习惯。 为参加任何不良帮派及组织。 无刑事案件记录等。 4、录用程序 1) 面试、录用：普通员工，符合用工条件由行政部直接面试合格后予以录 用。管理、技术及特殊工种(如：网络维护，电工、保安等)工作*作人员，必须 持国家相关法规规定的特殊作业人员许可证由行政部初试，基本合格后交所需 部门负责人再次面试，合格后方可予以录用。 2) 行政部根据工作需要，需各部门协助招聘工作，各部门需配合行政部的 招聘工作。 3) 入职手续：面试录用后由行政部前台办理入职手续，建立员工信息档案 存档。 ① 被录用人员在规定之日报到，逾期作放弃处理; ② 交验《身份证》《毕业证》及相关证件原件及复印件; ③《身份证》复印件 1 张; ④ 一寸彩色相片 2 张; ⑤ 属特殊工种人员应出示相关资格证书、特殊作业人员特殊证(如：会计证 /驾驶证/报关证/电工证/叉车证/安全主任证/焊工证等)。 4) 其它 ① 入职手续办理完毕后，行政部发《临时厂证》，由行政部安排住宿; ② 行政部安排职前培训; ③ 培训合格转需工部门安排工作; ④ 食宿安排：员工可自由选择是否在公司宿舍住宿，公司将根据实际情况 或员工住宿需求进行相应安排。 5)培训分为：职前培训、在职培训、专技培训 ① 职前培训内容： 公司简介(包括质量方针、环境方针、环保理念等); 管理制度(包括安全生产制度、劳动纪律、岗位场所存在的危险因素及防范 措施); 工业安全、消防安全; 其它职前培训内容。 ② 职前培训主导单位：行政部、需工单位。 ③ 在职培训内容： 作业指引; 安全意识、工艺技术; 本岗位性质和责任，紧急事故的预防措施及应急预案; 劳保防护用品的使用; 其它在职培训内容。 第三条 试用及劳动合同 1、普通员工试用期限通常为一至二个月，主管级及以上人员试用期为二至 三个月，有特殊需求的技术人员及管理人员可根据岗位(工种)不同以一至六个 月为限，最长不超过六个月。 2、试用结果处理 1)合格：办理转正手续。 2)延长试用期：办理相关延长手续。 3)不合格：立即辞退。 3、劳动合同：被录用员工在入职 30 日内必须与公司签订正式劳动合同。 1)普通员工第一次合同签订期限为 3 年，续签期限为 5 年。 2)管理人员、技术人员及特殊岗位作业人员第一次合同签订期限为 3 年， 续签期限为 6 年。 3)合同解除 ① 试用期内，公司可根据试用期员工具体工作表现(如：违反管理制度，员 工手册等公司制度)，对不符合公司用工要求的可以随时解除劳动合同，工资按 照实际出勤给予结算，并无需支付任何补偿。 ② 试用期内，员工因个人原因需解除劳动合同，员工必须提前 7 天书面提 出申请，职员/管理人员提前 15 天，方可给予结算实际出勤工资，并无需支付 任何补偿。 ③ 试用期结束后，员工或公司任何一方按照《劳动合同法》有关规定解除 劳动合同，除法律规定无需提前通知的情形外，均应提前 30 天以书面形式通知 对方，或以等同于 30 天的工资作为代通知金的方式补偿对方，通知日不足 30 日则按比例计算代通知金。 第四条 离职程序 1、辞工程序 1)员工辞工必须提前一个月填写辞职 ，经部门负责人逐级签名审批后上交 行政部备案。 2)30 天期满，持本人厂证到行政部前台换领《员工离职交接单》，办理各 个部门交接手续，最后到前台处核算工资并办理工资领取证明。 3)辞退、开除。凡被公司辞退或开除的员工，必须于当日办完手续后立即 离开公司。 4)辞工不提前一个月，扣除其本人一个月的基本工资作为违约金，拿月薪 人员则扣除全月全部薪资。 2、离职交接程序 1)行政部→部门主管→部门经理→仓库→宿舍→财务→行政部→保安放行 2)说明：离职必须填写《员工离职交接单》，按照以上交接程序到各个部 门办理交接手续，各部门必须办理好离职交接手续后，到行政部备案，方可通 知保安给予放行。 3、办理时间： 每周四上午 9：30 至 11：30，其余时间概不办理(特殊情况除外)。 4、结薪时间： 每周五下午 16：30-17：30 结薪。 5、离职人员须在离职当日收拾行李，经同宿舍三人以上签字后 16：3017：30 之间搬出宿舍。 6、领工资时离职人员应备齐《身份证》原件、《员工宿舍物品放行条》手 续不全者不予发放工资。 7、离职批核权限 1)总经理批准：副总经理、经理、高级工程师; 2) 副总经理批准：主管、工程师、技术员; 3) 经理批准：部门普通员工。 8、员工无论以何种理由离职(辞职、辞退、开除、自动离职)，均应办理各 项交接手续，归还物品、结清帐目，否则公司有权冻结其名下工资不予发放。 9、离职时未交回物品赔偿 1)员工经管的工具、仪器、设备以及其它应交回物品损坏、丢失的按原价 赔偿; 2)厂证 20 元; 3)钥匙 10 元/把; 4)丢失、涂改、损坏《员工手册》50 元/本; 5)其它应予赔偿视具体情况而定。 10、员工离职(辞职、辞退、开除、自动离职)，原则上一律不再录用，若 特殊需要时须经副总以上领导批准方可，辞退、开除、自动离职人员公司永不 录用。 第三章 会议管理规定 第一条 各类会议的归口管理部门为行政部。 第二条 本公司会议精神：会而有论、论而有据、据而有行、行而有果。 第三条 各部门需要使用会议室时，须提前三个小时书面通知行政部，行政部接到通知后，详 细了解需求部门的会议主题及所需的配置(如投影仪、音箱、话筒、果盘、台花、会议记录 与签到表等)。 第四条 会议室设施要共同维护，在使用过程中，由于*作不当造成非正常损坏，应 照价赔偿。 第五条 会议纪律： 1、会议迟到者：主管、职员级扣款 20 元/次;经理级扣款 50 元/次;副总级 扣款 100 元/次。 2、会议期间未关闭手机铃声者：主管、职员级扣款 20 元/次;经理级扣款 50 元/次;副总经理扣款 100 元/次。 3、会议期间不准接听电话，违者扣款 50 元/次。 4、会议期间，如因个人原因擅离会场者，违者扣款 100 元/次。 第四章 出差管理制度 为使出差管理规范化、差旅费用标准化，有效提高出差办事效率和加强出 差费用的控制，特制定本规定;本规定如有不够详尽的，按其他有关规定执行， 如其他相关规章制度与本制度有冲突，均以本制度为准。 第一条 管理办法 出差必须本着实事求是的原则，可以通过电话或网络沟通解决的问题不得 提出出差申请，确实需要出差方可办理的事务可申请出差; 1、具有审核、审批权的人员在审核、审批《出差申请单》时，须严格审核 出差事由，不得包庇和弄虚作假。 2、凡因公外出，必须填写《出差申请单》，经部门最高负责人审核、行政 部批准后外出。批准外出的出差人员，不得利用正常出差时间办理私事，否则， 一经查实，公司将按私自外出处理;值班保安须凭《出差申请单》，放行出差人 员。 3、出差人员返回以后，需主动到保安室注销回厂时间，以便考勤文员作考 勤记录。 4、凡不办理正常外出手续的人员，值班保安有权拒绝让其出厂。 5、出差人员应严格遵守公司规定，并注意自身和财物安全，如遇紧急事情 应立即通知公司。 6、出差按路程及时间长短可分为长程、外勤(短程)两种;长程是指职员工 至外地，且必须留宿的出差;外勤是指员工在本市区域或其他地方，同日可返回 公司的出差。 7、出差人员必须选择最便捷途径，行程不得绕道。 8、因时间急迫或交通不便，根据业务需要必须乘坐出租车时，须经总经办 同意。 9、出差人员夜间乘车或到家庭所在地及公司已备有住宿的城市出差，不得 报销住宿费。 10、出差人员须在申请的时间范围内完成任务，事情没有办理完毕或因其 它特殊原因、无法在预期内返回而延长滞留时间，必须经过行政部的同意。 11、出差人员出差前填写《出差申请单》，如特殊原因事前不能办理时， 事后须按正常出差流程补办出差手续。 12、职员工在长程出差前，根据实际需要可填写“借款单”借支差旅费， 预借款项需经部门负责人初审，总经办核准，出纳借支，借支在 1000 元以上需 提前一天通知财务部。 13、出差人员如出差回厂后，有费用报销须在三日内，填写好《差旅费报 销单》并附上相应的《出差申请单》、发票，经部门负责人审核，总经办核准， 出纳支付，若费用涉及两人或两人以上，所有涉及人员共同签名确认。 14、出差时间较长，报销内容较多，应单列明细说明行车报销内容、报销 金额。 15、报销费用中，除住宿费、伙食费、交通费用等，凡公司所支出的必要 费用按实际凭证报支;如确无发票或发票不慎遗失需证明人证明，部门负责人确 认，金额较大的需经总经办签核方可报销。 16、职员工出差按实际支出报销差旅费，不得超过公司标准，除特殊情况， 经总经理核准者;否则，超支部分由个人承担。 17、出差人在出差地招待客户，实行凭票报销，不再享受伙食补贴;招待应 酬费必须先行向总经办申请，经总经办签核后方可报销。 18、使用公司交通车辆或借用车辆者不得报销交通费。 19、出差人员报销内容、金额必须属实、正确、完整，如有不实，财务部 有权退单。 第二条 差旅费标准 1、中/晚餐每餐补助：部门经理中、晚餐 15 元每餐，主管级中、晚餐每餐 10 元，主管级以下人员中、晚餐每餐 8 元。 2、所有人员出差因特殊情况需乘坐飞机，必须经总经理批准方可。 第五章 网络信息管理制度 第一条 行政部为公司信息管理系统和互联网管理的归口管理部门。 第二条 行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护检修 工作。 第三条 未经行政部审批，严禁其他部门私自架设网络、对外电话。违者记行政小 过一次，并扣 50 元/次。 第四条 公司建立了内部沟通邮箱和企业 QQ，部门间在传递信息时，严禁传递与工 作无关的内容。 违者记小过一次，并扣款 50 元/次。 第五条 严禁上班时间观看网络电视、电影、聊 Q，看小说、玩游戏等与工作无关的 事情。违者记小过一次，并扣款 50 元/次。 第六条 严禁上班时间登陆无关网站和私人 QQ，违者记警告一次，并扣款 20 元/次。 第七条 严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传播公司商业机密(如股票、 购买彩票等)。 违者无薪开除。 第六章 奖励 员工工作效率优秀，遵规守纪，维护公司利益行为表现突出可获公司奖励。 奖励类别：嘉奖 记小功 记大功 特别奖励 第一条 嘉奖 1、一贯(以一年为单位计算)遵守公司规章制度未曾旷工或受其它处分，堪 称同仁楷模者; 2、工作表现积极有具体事例者; 3、拾金不昧有实例者; 4、向公司提出合理化建议被采纳者; 5、能经常按时、按质、按量完成工作任务且品质合格率达标者; 6、其它应予以嘉奖的行为。 第二条 记小功 1、发现问题及时报告或处理，致使公司避免或减少损失者; 2、非本职工作，但接受任务时不推诿，积极主动予以按时、按质、按量完 成者; 3、节约材料、废物利用、减少生产成本有具体实例者; 4、向公司提了合理化建议，经施行初见成效者; 5、见义勇为者; 6、抓住盗窍犯者; 7、遇有灾变处置得当或积极参与抢险救灾使公司或减少损失者; 8、其它应予以记小功的行为 第三条 记大功 1、向公司提出合理化建议，经实施后确有实效者; 2、向公司检举违规或损害公司利益行为，查证属实者; 3、在重大事件中表现突出或维护公司利益有重大事迹者; 4、为维护员工安全及公司利益冒险执行任务，确有功效者; 5、其它应予记大功行为。 第四条 特别奖励 1、对公司生产、经营有其它杰出贡献者; 2、检举违规或损害公司利益行为，致公司免除或减少损失者; 3、向公司提出合理化建议，经施行效果显著者。 4、其它应予特别奖励事项者。 第五条 附件 1、嘉奖一次奖励现金 20 元、小功一次奖现金 50 元，大功一次奖现金 100 元;特等功奖现金 200 元以上(不封顶); 2、三次嘉奖累计为一次小功;三次小功累计为一次大功; 3、特别奖励金额总经理核准。 1、严格遵守公司保密制度，自觉防止泄露公司机密。 2、不得向他人泄露公司秘密。 3、未经公司同意，不得利用公司秘密进行有损公司利益的活动。 4、员工若从事管理、技术等涉及公司核心机密的工作，在离开公司后一年 内仍有保守公司秘密的义务。 5、员工在公司经营活动中不得与第三者串通谋取非法利益，致使公司遭受 经济损失。 6、员工在经营活动不得以公司名义从事与公司无关的业务而谋取利益。 第六条 离职两年内，员工不能任职或受聘同行业其他公司，否则按照竞业限制协 议追究责任。 第七条 凡公司员工对保守公司秘密负有全权责任和义务，严格执行保密纪律，对 公司机密守口如瓶。如果员工有违反公司以上保密制度的行为，公司视情节轻 重，追究员工相关责任，给予纪律处分或依法追究民事责任或刑事责任。 第四篇 附则 第一条 本《员工手册》有未尽事宜，由公司总经理授权行政部另行制订，本守则 的解释权属于行政部。 第二条 根据经营管理环境的不断变化或发展需要，公司总经理有权对上述规定和 个案作特别处理。 第三条 本《员工手册》实行后，各部门若有任何意见或建议请以书面形式交于行 政部，由行政部待改版时一并参考或修订。 第四条 本《员工手册》于 X 年 X 月 X 日起施行。
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员工手册和规章制度
员工手册和规章制度 第一条：本公司员工均应遵守下列规定。 （一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。 （二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈 述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 （三）尽忠职守，保守业务上的秘密。 （四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 （五）遵守公司一切规章及工作守则。 （六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 （七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 （八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职 业。 （九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。 （十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、 贿赂或向其挪借款项。 第二条：本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔 偿责任。 第三条：员工每天工作 8 小时，星期六、日及纪念日休假。如 因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数 为加班，可给加班费或补休。 第四条：管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先 制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为 一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须 1 星 期调整 1 次。 第五条：上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代 打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。 第六条：员工应严格按要求出勤。 第七条：本公司每日工作时间订为 8 小时，如因工作需要，可 依照政府有关规定延长工作时间至 10 小时，所延长时数为加班。 除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可 延长工作时间，但每日总工作时间不得超过 12 小时，其延长之总 时间，每月不得超过 46 小时。其加班费依照公司有关规定办理。 第八条：每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。 第九条：员工请假，应照下列规定办理。 （一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超 过 30 天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即 予停薪留职，但以 1 年为限。 （二）事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过 14 天，可以特别休假抵充。 （三）婚假──本人结婚，可请婚假 3 天，晚婚者加 10 天，子 女结婚可请 2 天。 （四）丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假 8 天；外 祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假 （五）产假──女性从业人员分娩，可请产假 90 天（假期中之 星期例假均并入计算）。 （六）公假──因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提 者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。 （七）公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决 定。 第十条：请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余 均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者， 可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假， 最多 3 个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可 请总经理特准延长其事假，最多 15 天，逾期再按前规定办理。 第十一条：请假期内之薪水，依下列规定支给。 （一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪 水照发。 （二）请公假者薪水照发。 （三）工伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公 司补足其原有收入的差额。 第十二条：从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在 7 日 以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明， 副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理 核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未 经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。 第十三条：旷工 1 天扣发当日薪水，不足 1 天照每天 7 小时比 例以小时为单位扣发。 第十四条：第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一 从业人员报到之日起届满 1 年计算。全年均未请病、事假者，每年 给予 1 个月之不请假奖金，每请假 1 天，即扣发该项奖金 1 天，请 病假逾 30 天者，不发该项奖金。 第十五条：本公司人员服务满 1 年者，得依下列规定，给予特 别休假。 （一）工作满 1 年以上未满 3 年者，每年 7 日。 （二）工作满 3 年以上未满 5 年者，每年 10 日。 （三）工作满 5 年以上未满 10 年者，每年 14 日。 （四）工作满 10 年以上者，每满 1 年加给 1 日，但休假总数 不得超过 30 日。 第十六条：特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就 业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令 其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因 工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同 的奖金。
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某房地产集团公司，实用、完整版员工手册
员工手册 2015 版 1 公司介绍篇 第一章 公司理念...........................................................................................................................4 第二章 组织架构.............................................................................................................................8 入职指引篇 第一章 入职程序...........................................................................................................................9 第二章 职场纪律.........................................................................................................................14 第三章 考勤及休假制度...............................................................................................................19 第四章 薪酬福利.........................................................................................................................25 第五章 财务管理.........................................................................................................................28 第六章 奖励与处分.......................................................................................................................30 第七章 办公室管理办法.............................................................................................................33 员工关系篇 第一章 离职员工管理办法.......................................................................................................45 第二章 员工关系与沟通...........................................................................................................50 2 欢迎辞 欢迎您加入集团，共同参与公司的发展，在此谨祝您工作愉快！ 集团的每一点成就，都有赖于所有同仁的努力。集团的每一个进步，从今天开始，都与您的努 力密切相关。 现在，请随我们一起，走进集团—— 这本手册将向您陈述集团的公司理念，介绍集团最基本的规章制度，阐述您在集团所拥有的基 本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。我们的事业要靠我们自已 去创造，相信您一定会做得更好！ 手册内容适用于河南集团人力行政管理中心批准录用的所有员工，所称“集团”指集团旗下所 有公司。 如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与人力行政管理中心或部门负责人联系。我们将很乐 意解答您的疑惑。 河南 集团集团 人力行政管理中心 二零一五年一月 3 公司简介 第一章 公司理念 集团追求社会效益和经济效益，使服务伙伴、公司及整体团队实现共赢。 ●基本理念 1. 集团核心价值观：智慧、快乐、财富。 2. 集团精神：精诚团结，敢想敢干。 3. 集团行为规范：衣着整洁，精神饱满，待人热情，文明用语。 4. 集团座右铭：不达目标不罢休，要做就做到最好！ 5. 集团经营理念：合作共赢！ 6. 集团管理理念：人人有章可循，事事落在实处。 7. 集团宗旨：追求每一位集团人的幸福。 8. 集团格言：从现在做起，从自身做起，从点滴做起，超越自我。 ●人生观 4 9. 集团人要：自尊、自重、自爱、自信、自强。 10. 将远大理想、宏伟目标融化到一言一行中，融化到一分一秒中。 11. 实事求是，不教条，不僵化，一切从实际出发，事事不折不扣、扎扎实实地落在实处。 12. 正确认识自己：时刻保持清醒的头脑，得意时不忘形，失意时不气馁。 13. 正确对待意见：提意见者要真诚，知无不言，言无不尽；被提意见者要虚心，有则改之，无 则加勉。 14. 正确处理奉献与利益的关系：每个人都有个人需要，希望从公司中得到物质和精神上的平衡 但公司能给每个人多大的回报，完全取决于公司取得多大的成功，而公司的成功全赖于每位 集团人的 奉献。 15. 纳人所长，容人所短，严于律己，宽以待人，为身边的每一个人发一份热、尽一份力。 ●工作观 16. 每位集团人都要明确自己的岗位职责、工作内容、工作标准、工作程序、完成工作与否的奖惩。 17. 以最佳的状态投入到每一天工作中，决不允许无事可做，工作时间决不能干与工作无关的事。 5 18. 按轻重缓急，抓重点，分清主次，科学合理地安排量化、细化、具体化，量化到每一个人，细 化到每一天。 19. 工作要：有布置、有检查、有落实、有结果、有评价。 20. 今日事，今日毕；言必行，行必果。 21. 工作上要创新、超越、敢于否定。 22. 强化公司行为，淡化个人行为。 23. 下级服从上级，局部服从全局，个人服从公司。多提建议，参与管理，监督管理，热爱本职 工作，勤于学习，善于学习。 ●决策观 24. 决策原则：从贤不从众，民主决策，权威管理，从集团人中来，到集团人中去。 25. 决策依据：个体和整体、自身和他人；局部和全部、纵向和横向；微观和宏观、主观和客观； 静止和发展、绝对和相对；理论和实践、眼前和长远等十大关系。 26. 决策要：周密、谨慎、科学、敢于冒风险。 ●用人观 6 27. 用思想品质好，有责任感，有良好的职业道德和高度敬业精神的人，敢讲真话、实话、心里话 的人。 28. 用身体健康，精力充沛，能承受高强度工作的人。 29. 用有理想、有抱负、有远大目标、有强烈进取心的人。 30. 赛马制中挑好马，动态管理出人才，进步快者上，进步慢者让，不进步者下。 31. 打破论资排辈，让有能力的人最有权。 32. 让最敬业的人最受益；让干事的人不埋没。 33. 让有功的人不吃亏；让平庸的人不重用。 34. 让投机钻营的人无市场。 ●管理观 35. 调动人的积极性，激发人的创造性。 36. 严格管理，有依有据，严格把控，合乎情理。 37. 科学管理，权责明晰，量化到每一人、细化到每一天。 38. 情感管理，要寓管理于关心、爱护、帮助之中。 39. 9/1 管理，主管负 90%责任，属下负 10%责任。 7 第二章 公司组织架构 入职指引篇 8 一、招聘配置 第一章 入职程序 1．计划编制外岗位招聘，用人部门填写《用人申请表》，并经审批，交予人力行政管理中心，空 缺岗位遵循内部优先原则。 2．人力行政管理中心会同用人部门负责人实施招聘。 3．公司员工可以通过各种方式进行人才举荐，将所举荐人才的简历及个人信息发送人力行政管 理中心。 4．面试程序以及选拔标准将遵照公司《招聘管理制度》，与外部招聘的人员同等对待。 二、员工入职 1．新员工须在指定的时间内到公司报到，如因故不能如期前往，应与人力行政管理中心取得联 系，另行确定报到日期。 2．新员工入职前，由部门负责人指派入职引导人，一对一全面负责新员工的入职引导，使新员 工更快地融入公司。 7 7 3．新员工报到时须携带资料：本人免冠 1 寸彩照 2 张、身份证原件及复印件、学历证原件及复印 件、其他相关证书原件及复印件，原件进行核对确认、复印件留档。人力行政管理中心根据员工个人资 料建立员工个人档案、更新集团职工花名册。 4．员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误。其内容（如电话、地址）若有更改，应立即通 知人力行政管理中心。 5．员工提供的个人资料，若经发现虚报或伪造，公司有权立即将其辞退。因员工提供虚假资料所 造成的个人损失，由其自行承担；由此对公司造成损失的，公司将对其追偿。 6．人力行政管理中心对新入职员工进行为期半天的公司概况及公司管理制度培训，培训内容以 《员工手册》为主，培训时间由人力行政管理中心根据新进员工人数酌情安排。 7．保密协议签订：对于特殊岗位（董事长助理、财务人员、人力人员、集团档案管理人员）经公 司确认需要签订《保密协议书》。保密协议条款具体内容依不同岗位另行确定。 8．《员工手册》作为员工在公司工作期间的行为准则、权利义务说明，新入职员工应领取详读并 理解《员工手册》，对于不理解的部分应及时与部门负责人或人力行政管理中心沟通。 9．员工已阅读《员工手册》，承诺严格遵守该手册相关规定，并在《员工手册发放签收通知》上签 字。 10．人力行政管理中心开具试用通知单，安排新员工到用人部门正式上岗。 10 11．新员工到岗后，由所在部门分配办公桌、电脑等办公设备，人力行政管理中心提前申领办公 用品并办理相关登记手续。 三、试用期 1．凡新入职本公司的员工，一般须经 1-3 个月的试用期，根据员工试用期表现，由部门负责人 与人力行政管理中心对新员工进行综合评估，可将其试用期酌情延长或缩短。最短不能低于一个月， 延长试用期期限不能超过 2 个月。 2．试用期内，如员工不能满足本岗位需求或达到公司相关员工辞退条例或延长试用期后仍不合 格，公司有权随时将其辞退。 3．员工在试用期内暂不享公司正常的福利待遇(特殊情况除外)。 4．员工在试用期内不允许请事假（特殊情况除外）。如病情严重确需请病假的，需经部门领导批 准，并按相关病假申请程序申请。请病假 3 日以上的，试用期顺延，顺延天数同请假天数。 5．试用期员工满月工资于满月后一周内发放。 6．试用期间，公司根据员工综合考核内容对该员工予以转正或延长试用期或不予录用做出评价。 考核内容主要以工作能力、工作态度和工作业绩为主。 7．试用期内，由用人部门对新员工进行本岗工作职能与要求的培训。 8．员工入职一个月后，需填写《满月跟进记录表》，由直接上级对其进行综合评价。 11 四、转正 1．员工试用期内或试用期满后，用人部门根据员工工作业绩、工作态度、工作能力及团队配合情 况对新进员工进行考评，向人力行政管理中心提出员工转正、延长试用期或不予录用的申请。 2．如试用合格，直接上级可填写《员工转正考核表》提交人力行政管理中心，并与员工进行转正 面谈，员工填写《员工转正申请表》交人力行政管理中心，由人力行政管理中心综合考核该员工是否可 以通过试用期。 3．经试用期考核合格的员工，转为公司正式员工，其工资水平依据双方的协议而定，享受正式 员工的福利待遇。 五、晋升、调动、降职、降薪、加薪 公司本着公平公开的原则，合理进行公司内部人力资源的分配，达到人尽其才，才适其位的用人宗 旨。 1．晋升 1) 员工晋升是建立在工作业绩和能力的基础之上。 2) 职位出现空缺时，公司优先考虑内部人员，从内部调整或晋升。 3) 员工具备晋升管理某空缺职位的能力与经验时，该部门向人力行政管理中心推荐，由人力 行政管理中心考察该员工是否具备从事该职位之技能、经验、工作效率、责任心、领导才能及合作 12 精神，考察合格后由人力行政管理中心出具情况说明上报董事长。 4) 公司从大局、整体考虑晋升员工到更高一级职位时，与职位相应薪酬由人力行政管理中心 报董事长审批。 2．内部调动 1) 集团深信工作调动将有利于发挥员工的潜质，如有需要，公司将可能根据员工的能力和工 作表现对员工的工作岗位进行调动。 2) 若公司决定并发出调动通知后，在通知的指定日期员工未到新岗位报到视为自动离职。 3) 员工考勤及工资自调动之日起转入调入部门。 4) 员工调动，薪酬依据岗位性质由人力行政管理中心上报董事长审批。 3．降职 若员工的能力不能满足工作的要求或由于员工在工作中的过失给集体和公司造成了一定程度的 影响，将会被降职，同时降薪。 4．降薪 员工在工作中的过失给集体和公司造成一定程度的影响，公司可根据情况作出降薪处理：要么 保留原职位，给予降薪处理；要么同时降职并降薪，降职和降薪的等级由公司决定。 5．加薪 13 为减少优秀员工的流失或延伸员工职责职能，对表现特别优秀的员工，部门负责人可提出加 薪申请和加薪理由，并送达人力行政管理中心综合评估后报董事长审批。 第二章 职场纪律 一、行为准则 1．热爱祖国、遵纪守法、忠于企业，严格遵守公司的各项规章制度。 2．办公室内禁止大声喧哗，电话铃声宜最低，使用电话时轻拿轻放。 3．工作时间不吃零食、饮用酒水及含酒精的饮料，禁止使用生葱、大蒜等有较强异味的食品。 4．办公桌上应保持整洁，不摆放与工作无关的物品。 5．办公室内严禁吸烟。吸烟者请到吸烟区域吸烟，不得聚众吸烟闲聊，离开时熄灭烟头，以防火 灾，维护良好的工作环境和保护环境卫生。 6．保持办公室良好的环境，不乱丢杂物，不乱张贴图画，不堆放杂物。 7．爱护公物及公用设施，勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。故意或蓄意损坏公物， 须照价赔偿。 14 8．不得在工作时间搬弄是非、制造谣言、吵架、斗殴、无理取闹、聚众闹事或酗酒等扰乱正常工作 秩序。 9．上班时间不串岗聊天，不做与工作无关的事，不利用工作时间处理私事。 10．不准利用工作之便向客户吃、拿、卡、要，不准向客户借款。 11．对领导、同事及客户讲话要讲方式，使用礼貌用语。不恶意顶撞评论领导、同事及公司的各项 规定和散布不利于公司的言论。 12．上岗时要按要求佩带工牌及着工装，遵从公司考勤制度。 13．工作人员之间要团结互助，密切配合。相互间不得人为制造矛盾，有问题及时向领导反映。 14．办公室相关人员不得无故允许或带领与工作无关的陌生人进入办公室，特别是下班以后，更 不能使陌生人长时间停留在办公室，若有特殊情况，须征得上级领导批准。 15．注意安全，每天下午下班时，在离开办公室之前检查自己所有使用设备的电源是否关闭，如 发现未关闭，本人自愿乐捐 10 元；最后一个离开办公室的人员须关闭所有电灯、空调、饮水机等电器 及门窗，否则该员工自愿乐捐 10 元。 16．公司主管以上人员应保证 24 小时通讯畅通，员工因通讯工具不畅影响工作，视情节严重给 予严肃处理。 17．未经公司允许，不可借工作之便私下与公司有业务合作关系单位人员接触和来往，一经发现 15 将给予严肃处理。 18．对违纪人员应检举揭发，不得包庇。部门负责人对违纪人员进行包庇，一经查实，该责任人 连带责任。 二、工作态度 1．预控性-----员工能够超前思考工作，根据自己的工作内容和特点，提前作好工作应对。 2．协作性-----与同事保持良好的合作关系，协助完成工作。 3．及时准确性-----对领导安排的工作，能够出色完成且工作质量良好。 4．自觉性-----遵守公司规定，有强烈的责任心。 三、仪容仪表 1．保持衣冠整洁，按要求着工装、佩戴工牌。 2．工作场所不穿短裤、超短裙、背心、拖鞋等不适宜着装。 3．皮鞋保持干净、光亮、不准钉响底。 4．头发要经常清洗，保持清洁。男性职员头发不宜太长，发不盖耳遮领；女员工头发应梳理整齐， 不做怪异发型，不披头散发。 5．指甲不能太长，女员工涂指甲油要尽量用淡色。 6．口腔保持清洁，上班前不能喝酒及食用异味食品，工作期间不饮用酒水或含酒精饮料。凡饮用 16 酒过度造成对他人他物的伤责，由当事人承担。 7．女员工工作期间化淡妆，不浓妆艳抹，不使用香味过于浓烈的香水。 四、行为举止 1．举止大方得体，与人交谈时双眼应平视对方，不左顾右盼。 2．遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座并倒茶后，自己方可坐 下；来客告辞，应起身相送。 3．站立时双脚与两肩同宽，自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺 胸、收腹。 4．在办公区域内行走时脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 5．进入上级领导或其他部门办公室前，应在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内。 6．进出办公室时，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。 7．对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见、须耐心倾听，在不违背保密制度的原则下， 有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表达歉意，联系有关人员给予解答，或留下 文字记录，限时予以回复）。 五、接听电话 1．所有来电，务必在三响之内接答。 17 2．拿起话筒先说：“您好，某某集团！”语气平和。 3．必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。 4．通话时，尽量不使用免提键。 5．通话完毕应说“再见”待对方挂断后，轻轻放下听筒。 六、接待工作 1．对于外来人员，接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。有客户来访，应 立即起身接待，并做到仪表端正、言行得体。 2．接待人员应问明对方姓名、单位、来访意图后询问相关人员是否接待。如接待，则带客人到会 客间，并奉茶（若事先有约定，可将茶水送上，每 20-30 分钟续水一次），接待时应注意观察领导是 否有茶、笔记本、笔等，若没有应及时送上。如因种种原因不能接待，应婉言转告或另约。 七、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率 1．公司的物品不得故意损坏或挪为私用。 2．及时清理、整理销售资料和文件。 3．借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 4．工作台上不能摆放与工作无关的物品。 5．未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 18 6．未经同意不得随意使用他人电脑。 第三章 考勤及休假制度 一、考勤管理规定 1．每周六天工作制。 a.冬天时间为（每年十月至次年四月）： 上午： 08:30—12:00 b.夏天时间为（每年五月至九月）： 上午： 08:30—12:00 下午：13：30—17:30 下午：14:00—18:00 建筑公司的工作时间可根据工作性质进行调整，报人力行政管理中心备案。 2．元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、中秋节、国庆节为国家法定节假日，休假时间按国家 规定，由人力行政管理中心统一通知。 3．上班时间外出，须报告直接上级，在《外出登记表》上签外出时间，并应在办完事情后，立即 返回，在《外出登记表》上签返回时间，不得利用外出时间办理与工作无关的私事，未经批准私自外出 按旷工处理。 4．公司上下班实行考勤打卡制度，除集团总裁、副总裁以及项目总经理因工作特殊性无需打卡外， 19 所有在岗员工均要求考勤打卡。打卡次数：2 次/天（上午上班时间和下午下班时间）。 5．遇公司集体活动，统一取消打卡，由行政专员统一进行考勤说明，并报人力行政管理中心 （项目公司综合部）备案。 6．正常出勤但忘记打卡的，须填写《未打卡证明》，由直接上级证实核准，于忘记打卡的下一工 作日内报送行政专员处，否则按照旷工处理。 7．考勤机故障或停电造成无法打卡的，以本人签字方式记录时间，规定与打卡相同。 8．未经批准或未办理相关手续擅自离岗者，一律按旷工处理。 9．在工作时间离开固定工作地点，须告知上级领导，并登记去向。办理私事须请假，否则按旷工 处理。 10．公司组织的集体活动，不得无故缺席，公司将提前通知活动时间、地点和内容，提前通知活 动细则，如有请假者需向直接领导申请并说明事由，否则不予准许，直接领导需立即上报公司。 二、考勤工作注意事项 1．每次迟到（或早退）在 15 分钟（含）以内，乐捐 10 元。 2．每次迟到（或早退）在 15 分钟以上 1 小时以内，乐捐 20 元。 3．迟到（或早退）时间在 1 小时（含）以上 4 小时内，乐捐 50 元。 4．迟到（或早退）时间在 4 小时以上，乐捐 200 元。 20 5．连续迟到（或早退）三次以旷工一天处理，以此类推。 6．当月内单次迟到（或早退）不足 5 分钟（含）者，不捐款。 注：乐捐要求当天进行，否则乐捐双倍 公司各类乐捐款项将转入基金独立账户，用于慈善。 三、旷工 以下情况视为旷工： 1．未办理请假手续不上班、不听从主管领导安排或擅自离岗者。 2．假期已过未办理续假手续。 3．虚报假期、涂改请假单、伪造证明者。 4．无考勤记录，也没有符合规定的说明记录的。 5．因不服从工作分配或调动而不在规定时间到岗者。 6．旷工按日工资两倍为单位标准处罚，并从其当月工资中扣除。 7．全月累计旷工 3 天，即被认定员工严重违反公司规章制度，解除劳动关系。 四、各类型假期相关规定 1．事假 1) 员工请假者，须在前一日下午下班前申请，经主管核准后，方为有效，没有临时假期（病 21 假者除外）。 2) 员工请假，最小单位为半天，超过 2 小时不到半天者，均按半天事假计算；超过半天不到 一天者，按一天事假计算。 3) 两天以内的病假、丧假不能事前请假者，应在当天电话尽快告知直接上级，由直接上级代 办请假手续，按时上班时提供相关证明材料请、销假。 4) 所有非书面请假（电话、短信、网络等）均不能作为正式考勤的依据，需当事人本人在返岗 一日内及时补办请假手续。 5) 全年事假不得超过 20 天（重大疾病不计入此累计范围）。 2．病假 病假时限依据伤病情况而定，大病须提供市级以上医院证明（员工因打架、酗酒等造成的负伤或 患病，其缺勤一律按旷工计）。 3．婚假 1) 本公司员工合法结婚（初婚），持结婚证，可享受 5 天带薪婚假，男女双方在晚婚年龄 （男 25 周岁、女 23 周岁以上）可享受 7 天带薪婚假，再婚享受 3 天带薪婚假。因双方在外地且在外 地举行婚礼的，酌情增加路程假(不超过 3 天)，婚假须申请一次用完，不能分时申请，婚假不得与 其他假期同休（法定节假日、休息日除外）。国家法定休假日、休息日不计入婚假的假期。 22 2) 婚假应提前一周申请，经主管查实认可，并核准后，方为有效。 4．产假 1) 符合产假标准的为：在公司工作满一年的具有合法婚姻关系的女性员工在生育第一胎时。 2) 符合产假标准可享受 98 天（自然日）带薪产假（只享受基本工资），产假为 98 天（自然 日）。情况为难产，增加 15 天产假。生育多胞胎的，每多生 1 个婴儿，增加产假 15 天。 3) 符合产假条件的女性员工，在产假期满后，可享受为期 3 个月、每天半到 1 小时哺乳假， 具体时间由相关负责人根据员工上下班路程、胎儿数量确定。 4) 符合产假标准的女性员工，在怀孕 7 个月后以及婴儿满一周岁前公司不为其安排大强度体 力劳动，并且尽量不为其安排加班。 5) 在公司工作满一年男性员工配偶正常分娩可给陪产假 5 天，非正常分娩可给陪产假 8 天， 多胞胎生育的可增加陪产假为 11 天。 6) 产假应提前 10 天申请通过，并应在通过后处理好假期间的工作交接问题。 5．丧假 员工直系亲属（父母、配偶、子女）丧亡，给 3 天带薪丧假，员工非直系亲属（祖父母、外祖父 母、岳父母、公婆、本人兄弟姐妹）丧亡，给 2 天带薪丧假，外地酌情计路程假（最多不超过 3 天）。 23 6．带薪年休假 1) 年休假时限： 员工累计工作已满 1 年以上给予年休假 5 天。 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 2) 年休假安排： 年休假一年内可集中安排，也可以分时段安排，但不得跨年度安排，不得与其他假期同休 （休息日除外）。集中安排年假以不影响工作为前提，以主管领导批准为前提。 员工可根据个人岗位工作安排适时提出休假申请，填写《年休假申请单》，依照相应审批权 限审批，并报人力行政管理中心（项目公司综合部）登记备案。 3) 有以下情形之一的，员工不享受次年的年休假： 年度请事假累计 20 天以上（含 20 天）。 年度请病假累计 2 个月以上的。 7．各条款假期的审批权限 1) 经理级以下员工请假，三天（含）以内，由部门负责人审批，并报人力行政管理中心（项 目公司综合部）登记备案；超过三天，由所在部门的主管副总审批，人力行政管理中心（项目公司 综合部）登记备案。 24 2) 经理级以上员工（含经理）请假，三天（含）以内，由直接上级审批，报人力行政管理中 心（项目公司综合部）登记备案，超过三天，由所在部门直接上级和项目公司总经理 /董事长审批， 报人力行政管理中心（项目公司综合部）登记备案。 3) 副总级及以上员工请假，由项目公司总经理/董事长审批，并报人力行政管理中心（项目 公司综合部）备案。 8．其他 1) 员工请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假、或缩短假期或延期请假。 2) 请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。 3) 员工请假期届满需续假或虽续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗 力事情外，均以旷工论。 第四章 薪酬福利 25 一、凡在本公司就业的正式聘用员工可享受下述报酬待遇 1．工资类包括 1) 基本工资：参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补 贴及同行业同职位工资水平确定； 2) 岗位工资：根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定； 3) 工龄工资：入职一年后开始增加工龄工资，标准 100 元/月，逐年递增； 4) 销售提成：依照公司相关规定执行。 2．补助类包括 1) 车辆补助：依照公司相关规定执行； 2) 出差补助：参照部门岗位补助标准，时间以到达目的地至离开驻地时间计算， 24 小时为 一天（补助以小时计算），24 小时以下的不予补助； 3) 通讯补助：依照公司相关规定执行。 3．奖励类包括： 1) 工作中的一般性奖励：根据不同阶段不同人员的贡献，按照具体的文件执行； 26 2) 年终奖：按公司规定标准； 3) 福利性奖励：根据不同阶段不同人员的贡献，按照具体的文件执行。 4．福利类包括： 公司福利包括各种节假日福利、员工生日福利及各种活动、体检等，具体标准由公司安排。 二、员工的每月工资、奖金、各类补贴，在发薪日一并领取，每月 10 日为发薪日，当月发上月工资， 遇节假日发放日期顺延。 三、有关扣薪扣奖事宜的处理 1．缺勤扣除 1) 迟到、早退、私自外出； 2) 病假； 3) 事假。 依照考勤管理规定扣除工资。 2．特别休假 下列情况下，未超出公司其他规定范围，薪酬待遇照常。 1) 法定节假日、婚假、年假、丧假； 2) 女性员工产假、男性员工陪产假全额计发基本工资。 27 四、薪酬保密 1．全体员工不得向任何人透露自己的薪酬，不得向任何人打听别人的薪酬，一经查实，通报批 评；造成实际不良影响的，根据具体情况作出相应处理。 2．除董事长、人力行政管理中心负责人、财务人员、造发工资人员、有关薪酬资料签批人员外，任 何人不得查阅其他人员薪酬资料。 第五章 财务管理 一、财务报销审批程序 费用报销人-----部门经理----财务票据审核----副总经理/董事长---财务报销 程序释义： 1．费用报销人填写报销单（粘贴票据、填写事由、大小写金额、签名），交部门负责人签字核实； 2．费用报销人将核实过的票据交财务管理中心进行审核； 3．费用报销人将财务审核后的票据交副总经理/总经理审批； 4．副总经理/总经理审批后费用报销人方可到财务处进行报销； 28 5．票据的最长时效为 7 个工作日，月底最后一天当月票据报销完毕，无票据的需提前告知副总 经理/总经理，对不符合要求的拒绝报销。 二、财务支出审批程序 借款人→部门经理→副总经理/总经理→财务借支 程序释义： 1．借款人提交《物品购置/制作单》，《借款单》交部门经理核准，1 日内回复； 2．借款人交副总经理/总经理审批，1 日内回复；（5000 元以下副总经理签字；5000 元以上总经 理/董事长签字）； 3．借款人到财务管理中心办理借支手续，同时将填写的《借款单》和批复的《物品购置/制作单》递 交财务管理中心，报销时将《借款单》抽回； 4．需要办理银行业务时，由财务管理中心直接办理，银行业务是指转账、支票、汇票等； 5．借款单最长时间为 7 个工作日。 第六章 奖励与处分 29 一、奖励 1．如有下列情况，公司将予以奖励： 1) 为公司的社会形象做出重大贡献者； 2) 获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者； 3) 对公司业务推进有重大贡献者； 4) 个人业务、经营业绩完成情况优秀者； 5) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者； 6) 遗留问题解决有重大突破者； 7) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者； 8) 对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者； 9) 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者； 10) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者； 11) 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者； 12) 培训和举荐人才方面成绩显著者； 13) 在公司服务达到一定年限者； 14) 满足公司设立的其他奖励条件者。 30 2．公司为员工提供丰富灵活的奖励方式: 1) 通报表扬：由有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定； 2) 即时奖励； 3) 奖励性旅游； 4) 参加外部培训； 5) 外出考察； 6) 加薪、升职。 二、处分 1．对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分： 1) 违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配； 2) 损坏公物，影响公司正常秩序； 3) 工作中严重出错，对公司造成一定不良影响或损失； 4) 工作中发生意外却不及时通知公司； 5) 严重违反公司规章制度，造成严重后果； 6) 无正当理由违抗或怠慢上级的命令和指示与上级顶撞，不按时完成工作； 7) 行为不检，严重影响公司形象和名誉； 31 8) 以权谋私，侵占、挪用财物，收受回扣，贿赂； 9) 玩忽职守，造成事故或损失； 10) 虚报个人申诉资料； 11) 故意隐瞒工作中出现错误，造成严重后果； 12) 擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料； 13) 其他违反本《员工手册》和公司规章制度的行为； 14) 违反社会治安管理法规、条例的行为； 15) 泄露或公司重要资料外传。 2．处分的类型包括： 1) 警告（口头或书面）； 2) 通报批评； 3) 经济处罚； 4) 降职； 5) 降薪； 6) 严重违反公司制度即时解聘除名的，公司不给予任何经济补偿，情节严重者，将移交公安 机关处理。 32 第七章 办公室管理办法 一、电话管理制度 1．本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，严禁上班期间拨打私人电话， 若有特殊情况，须征得上级领导批准，且接打私人电话不得超过三分钟。 2．员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。 3．接听外线电话的标准用语为：“您好，集团集团”，其他内容视情况回答，总的要求是规范、 简洁、礼貌。 4．公司不允许员工在公司打私人长途电话，若有的话，电话费自付；禁止打声讯电话，如发现 一次，均以 10 倍的乐捐额度进行乐捐，乐捐总额由所在部门人员平摊。 二、电脑管理规定 1．个人所使用电脑必须设置开机密码，信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效，否则出 现个人电脑内信息丢失由本人负责；其他人未经本人允许不得随意使用其电脑，更不能随意查看其电 脑内任何内容，否则后果自负。 2．办公室人员应爱护各种电脑、打印机等设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、 33 保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 3．上、下班期间均严禁上网干与工作无关的事，除工作需要外上班时间不得戴耳机，不得与工作 无关的人上网聊天。 4．电脑及其他设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏 的应照价赔偿。 三、办公用品管理 1．办公用品分为一次性消耗品、可重复利用消耗品及礼品三类。 2．员工如需要领用办公用品，可直接到人力行政管理中心签字进行领取。人力行政管理中心有权 对其用途询问并作出调控。 3．员工领用办公用品时需在“办公用品领用清单”上登记，以在合理范围内控制办公成本。 4．办公用品严禁取回家私用。 5．员工离职时，须将剩余办公用品进行交接（一次性消耗品除外）。 四、文件印制及公章管理 1．员工应树立严格的保密观念，不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中 须保密的事项透露给他方，不得截留任何文件。 2．私人资料，不得在公司打印、复印，以免影响公司的正常工作。 34 3．如有违反以上相关规定人员，视情节严重情况，给予相应处分。 4．因业务发展需要申请各职能中心专用章时，按公司相关审批程序的规定用章。 5．公章、合同章由集团指定专人保管。各中心需要盖印鉴的文件、合同等资料，须持合同或资料 的审批表到印鉴保管人处在印鉴使用登记表上签字备档。涉及到重要协议类及重大经济类内容盖章的 ， 还需董事长签字同意。必须留档的用印内容由印鉴保管人进行原件保存，入集团档案室。 6．严禁各类印鉴独立带离公司使用，经办人如必须带章外出办事使用时，需陪同办理或指派代 表一同前往。 7．公司高层领导因异地执行重大项目或完成重要业务，必须携带公司印章出差的，须本人在印 鉴登记表上签字，并写明事由，如业务涉及重大事务性处理或重大经济类业务，需由董事长同意后， 方可外带，事后及时归还。 8．开具个人相关证明，需由分管中心副总经理以上担保签批后方可使用，如涉及到个人经济担 保与证明时，原则上不予证明。 五、固定资产管理 1．固定资产由人力行政管理中心统一编号管理。 2．员工到人力行政管理中心填写《固定资产领用单》领用固定资产。 3．员工或资产使用部门填写《固定资产维修申请单》，注明损坏原因、维修部位，人力行政相关 35 负责人审批后交由人力行政管理中心，方可维修。 4．固定资产未经公司相关领导批准，任何单位或个人不得擅自调拨、转移、借出和出售，如因工 作需要，确需调拨、转移、借出和出售的，由经办人向固定资产管理人办理书面手续。 六、图书管理规定 1．借阅程序 1) 借阅图书时须在图书管理人员处填写图书借阅登记表。 2) 归还图书时须在图书管理人员处填写图书归还登记表。 2．借阅注意事项： 1) 图书借阅之后应妥善保管，倍加爱护，不得随意转借，更不得遗失、损坏、撕页、圈点和污 渍，如有上述情况将按图书处罚规定接受相应处罚； 2) 图书借出时，应当面检查，如发现有破损、污渍等现象，应立即向图书管理人员声明。如还 书时被发现，由借阅人员负责。 3．借阅期限： 借阅期限最长为 60 天，可续借。（外地项目据具体情况而定） 七、会议管理规定 1．会议分类及组织 36 1) 董事会议：依照公司章程规定召开。 2) 股东会议：依照公司规定召开。 3) 集团例会：依照集团规定召开。 4) 工作例会：依照公司规定召开。 5) 全体员工会议：依照公司通知召开。 6) 部门会议：依照部门通知召开。 2．各类型会议同期召开，应坚持“小会服从大会，局部服从整体”的原则，各部门或个人使用 会议室前，需提前在会议室白板上注明使用部门及使用时间段，按照申请先后顺序使用会议室。 3．会议的准备 所有会议主持人和与会人员分别作好准备工作（拟好会议议程、提案、汇报内容、工作计划、座位 安排等）。 4．会议纪要的管理 1) 会议纪要由人力行政管理中心编制并统一发放给相关人员，会议纪要按公司重要档案由档 案管理员存放。 2) 相关人员未经人力行政管理中心负责人书面批准不得私自复印，拷贝会议纪要。 八、卫生考评 37 1．办公室卫生考评 1) 办公室内卫生必须每天坚持打扫，保持地面、墙壁、照明灯具、电扇、空调、窗帘等所有办公 用品清洁。 2) 严禁从办公室窗户向外抛撒杂物或倾倒废水。 3) 办公用品摆放整齐，不得乱堆乱放。不得堆放私人生活用品。 4) 各办公区域内日常卫生，由各办公区安排值日人员定期打扫，人力行政管理中心定期或不 定期进行检查。 5) 保持办公室内空气清新，做到无蝇、无鼠、无蟑螂等。 6) 保持个人卫生，不蓄怪发胡须，服饰整洁。 7) 严禁在办公室内吸烟、打牌、打麻将等活动。 2．考评办法 1) 公司将定期检查与不定期检查相结合，各部门有关人员定期自查自纠。 2) 检查项目不合格者，对责任人将根据情况分别予以批评、警告、记过、乐捐等处分。 3) 本考核将作为年终员工考核的依据之一。 九、加班管理规定 1．公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，公司各部门不得随意安排加 38 班，但对于因工作需要的加班，必须经过部门负责人许可方可加班，加班人员填写调休表可安排调休。 2．下列员工的工作行为不列入加班范畴： 1) 在外出差人员； 2) 因特殊情况，公司要统一上班的公休日。 十、出差管理办法 为了节约费用开支并保证出差人员正常工作与生活的需要，结合本公司的实际情况，特制订本 规定。 1．公司员工因公需出差，须事先填写《出差申请单》。 2．出差行程中所有时间内工作视为工作时间内的勤务，不得报支加班费。 3．本公司员工乘轮船、火车、长途汽车及邮电费用详见财务管理制度。 4．员工出差的餐费、住宿费、交通费不得超出公司正常标准。 5．员工出差前，凭由分管副总或部门经理签字（一般员工出差）的借款单向财务管理中心暂借 一定数额的差旅费，返回后七日内填写《差旅报销单》，部门经理的报销单由分管副总签字，一般员工 由部门经理签字，并结清暂借款，未于七日内报销者，财务管理中心应于当月工资中先行扣除，等报 销时再行核付。 6．100 公里以内出差，原则上应于当日返回，除特殊情况不报销住宿费。 39 7．因时间急迫、交通不便或业务需要乘坐出租车时，需经主管经理批准。各主管应对乘坐出租车 严加管理和限制。 8．因时间急迫或特殊情况需搭乘飞机时，应由董事长核准，否则不予报销。 9．员工出差途中因病、遭遇意外灾害或因实际需延时间，并有确实证明者，可经主管领导同意后 延长出差时间：不得任意延迟起程时间或无故延长出差时间，否则不予报销差旅费，并依情节轻重进 行处罚。 10．出差时因业务需要支付的招待费，应由董事长签字同意审批后凭票报销。 11．员工差旅费应据实报销。如发现有虚报不实者，除将其所领超支部分追回外，并视情节轻重 给予惩处。 十一、车辆管理办法 1．公司的车辆由人力行政管理中心统一安排，统一管理，以下所指车辆均属公司车辆。 2．董事长专用车，未呈董事长核准，任何人不得动用。 3．公用车辆的油费、必要的停车费、洗车费、维修保养费由公司承担。 4．驾驶员对所用车辆及车上物品、证件应负保管的职责，经证明有故意或过失的行为，造成所保 管车辆及车上物品、证件有损害或灭失等后果，应负相应责任。 5．车辆必须每天晚上停放在公司指定的停车位置，驾驶人不得擅自将公务用车开回家（出差， 40 经公司特许或返回时已逾晚上十点者例外）。 6．司机及其他人员不得私配车钥匙，不得在未经允许下，擅自驾车外出、私自借于他人或交由他 人驾驶。 7．车钥匙和车相关手续（行车证正副本、保险卡、排污本、车辆行车记录表），由车辆管理人员 统一保管。 8．车辆的维修、保养、日常油卡充值、违章处理、年检等由人力行政管理中心负责及时完善，并归 入车辆档案。 9．人力行政管理中心负责车辆的规章查询，司机在每月 10 日前处理违章。 10．车辆加油应凭卡到指定加油站加油（加油卡由人力行政管理中心统一充值、发放、登记），驾 驶员不得私自出卖油料或将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。 11．司机负责办理新车购进后缴费、领牌、办证、保险等相关手续。 12．车辆使用遵循先急事、后一般事；先满足工作任务,后满足其他任务；先上级、后下级的原则 使用。 13．各部门需在用车前一天向车辆管理人员预约（如有变动，请即时告知），用车人员需及时、 正确填写随车的《车辆油耗表》，填写清楚出车日期与时间、使用人、加油金额、办事地点、出车公里数、 收车公里数、收车时间、实际里程。若因不完整填写，出现违章归属错误或其他责任归属错误的，由用 41 车人员负全责。 14．私人用车（员工或家庭成员出现生病或紧急情况时）须申报，经直接负责人和人力行政管理 中心负责人批准后方可使用。 15．用车人员在用车期间对车造成刮伤、碰撞、机件损坏等有损车辆情况的，需及时汇报予车辆管 理人员，且驾驶人对车损负全部责任，维修费等由驾驶人全部承担。 16．车辆维修，司机填写《维修申请单》，由人力行政管理中心负责人核准，国产新车按使用说明 书，在规定的里程内到指定的维修点进行维修保养；进口车或无规定维修点的国产新车，送指定维修 点维修。车辆在长途中损坏，就近维修点维修，如果超出维修内容，应及时上报。 17．车辆的维修由专人负责，更换的零件需带回办公室审核。 18．因公发生交通责任事故，我方负次要、同等、主要、全部责任的，对于我方承担的责任部分由 驾驶员分别承担（次要）10%、（同等）20%、（主要）30%、（全部）40%的赔偿款。 19．驾驶员不严格执行车辆例行保养检查，违反车辆驾驶操作规程，导致车辆发生机械事故的， 造成的经济损失由驾驶员全部承担。 20．驾驶员加班时应及时填写个人《加班情况表》及《调休表》，《加班情况表》一周递交一次，《调 休表》第一时间递交，人力行政管理中心相关负责人记录保存。 十二、工牌和门卡管理 42 1．集团员工进出公司及上班时间内须佩带工牌，工牌一律佩戴于胸前。 2．新员工入职当天，向人力行政管理中心领取门禁卡，进出做到随手关门。 3．新员工入职一个月内由人力行政管理中心统一负责制发工牌，工牌不得转借他人。 4．工牌、门禁卡损毁、遗失，交由人力行政管理中心核定，赔偿 20 元后重新制发。 5．员工离职时，应将工牌、门禁卡缴回人力行政管理中心。 十三、食堂管理规定 1．餐厅开放时间： 早餐：7:30---8:00 午餐：12:05—13:00 晚餐：依据公司实际情况而定。 2．用餐地点：20 楼员工餐厅，严禁办公场所用餐。 3．公司实行餐厅值日制，所有就餐人员（除高层）依照值日安排表值日，2 人一组，值日一天， 依次轮排，依照值日要求打扫干净，未能达标者则继续打扫。 4．员工就餐完毕应把桌椅清理干净，餐具在指定位置清洗、摆放。 十四、宿舍管理规定 1．转正后人员提供住宿，因工作性质需要，试用期内员工申请住宿，经相关人员批准后方可办 理入住手续。 2．外来人员不得擅自留宿，如有特殊情况，须报于相关负责人员。 43 3．宿舍应做到干净整洁、节约用电。严禁乱钉钉子，乱贴字画。 4．住宿人员离职或被取消住宿资格，应于一日内迁出宿舍，并与离舍前通知人力行政管理中心 ， 办好相关交接手续。 十五、工装管理办法 依集团实际情况而定。 44 员工关系篇 第一章 离职员工管理办法 一、离职流程 1．员工须提前一个月提出离职，填写《离职申请表》交由所在部门申请。 2．部门内部沟通，然后通知人力行政管理中心，人力行政管理中心与员工沟通。 3．主管级以上员工离职，人力行政管理中心向公司汇报情况。 4．由部门负责人指定交接人，办理工作交接、物品交接、财务交接等手续。 5．填写《员工离职手续清单》，经部门负责人、人力行政管理中心、财务管理中心审核交接情况， 并在《员工离职手续清单》上签字确认，递交人力行政管理中心。 6．各员工离职时的移交清单，应由直属主管详加审查，不合之处，应更正，如离职人员正式离 职后，再发现材料未清或欠公司财务钱款的，应由相关部门负责人追索。未追回的由部门负责人担 50%责任。如情节严重将追究直接当事人责任。 7．若不按上述正常程序办理的，离职当月工资不予发放，按自动离职处理。 8．人力行政管理中心后期跟踪。 二、员工离职审批权限 45 1．由总经理已批准离职者，应于批准的离职日于规定时限内办理完离职手续并离开公司。 2．经理级（不含）以下人员离职须逐级送至分管副总签批后递交人力行政管理中心。 3．经理级（含）以上人员辞职须逐级送至董事长签批。 1) 辞职申请日以部门经理签字日期为准，经理级以上职位人员辞职申请日以董事长签字日期 为书面辞职申请日； 2) 自申请之日起至离开公司期间不得以任何理由请假，违纪以员工自动离职处理； 3) 所有带薪假（法定假除外）不得在离职前一个月内使用，否则，不予计薪。 4．经公司批准的离职人员必须报公司人力行政管理中心审批后方可执行。 三、自请辞职 1．试用期员工未满一周（含一周）自行提出离职的，工资不予发放。 2．员工未经批准未按正常离职手续办理而擅自离职的视为自动离职，公司将作除名处理。 3．连续旷工三天（含）以上或因其他原因自动放弃索取工资报酬的，视为自动离职。由此对公司 造成损失的，公司有权追究其对公司造成的损失，必要时将移交司法机关处理。 四、解雇离职 1．员工严重违反公司规章制度，由其直属负责人填写《辞退申请表》呈准后，作辞退处理，交与 人力行政管理中心备案。 46 2．新员工试用期间，用人部门应对员工进行岗位技能培训和工作指导。每周将试用员工的表现与 人力行政管理中心口头通报一次，重要问题以书面形式进行。 凡发现下列情形之一者，于一月内予以辞退： 1) 工作能力达不到岗位或公司要求者。 2) 不能在规定期限内交齐所需证件和资料者。 3) 假冒伪造、涂改证件或编报虚假资料进入公司。 4) 拒不服从工作安排，情形严重或造成严重后果者。 5) 肆意并不负责任地议论公司的人与事、发牢骚，影响员工工作情绪，并后果严重者。 6) 团队意识薄弱，且与同事关系处理不当并严重影响工作者。 7) 有小偷小摸、爱贪小便宜具体行为者。 8) 多次违反公司规章制度（三次以上者）。 9) 有违法乱纪、犯罪嫌疑者。 10) 有其它严重违反公司规章制度且在公司有具体行为者。 3．员工因不能胜任工作、严重违反公司规章纪律，出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经 济损失，情节严重者依法制裁 1) 故意严重破坏公司机器、设备、设施、器材者。 47 2) 擅离职守使公司蒙受重大损失者。 3) 造谣生事、散播谣言致使公司蒙受重大损失者（损失照赔）。 4) 贪污、受贿、索贿、盗窃者。 5) 利用工作之便，泄露或转卖公司技术，经营，管理之文件，资料者（损失照赔）。 五、有下列行为之一者将予以终止聘用 1．恶意顶撞领导、不服从管理、故意拖延工作或拒绝执行领导命令者。 2．打架斗殴、行凶闹事者。 3．擅自制造、涂改、破坏公司各类证件、文件、单据、证明者。 4．搬弄是非、歪曲事实、诽谤、诬陷他人，严重危害公司正常工作秩序者。 5．侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人，严重影响公司正常工作秩序者。 6．道德败坏，散播淫秽刊物、图片、乱搞男女关系者。 7．玩忽职守或违反操作规程，造成严重后果者。 8．拉帮结派、组织势力山头，危害公司正常工作情节严重，造成严重后果者。 9．不愿意或事实上已经不愿意承担工作职责的。 10．组织、煽动罢工及参加或利用黑社会者。 11．被判刑或有刑事犯罪嫌疑者。 48 12．未经批准在公司外兼职者。 六、其他 员工在任职期内，原则上不允许随意辞职，如确有特殊情况，员工在履行应尽的义务后，可 以申请辞职，但必须提前三十天提出，（试用期内提前七天提出）经批准后方可离职。特殊情况 是指： 1．患疾病或传染病须返乡治疗的（需出示县级以上医院证明）。 2．家中直系亲属去世须回家承担抚养义务者。 3．女员工生育回家者。 4．意外事故致残不能继续承担本职工作或接受该岗位工作强度者。 七、离职员工结算款项 1． 新员工入司试用期一周内被公司辞退的，工资不予发放。 2．正式员工离职日期超过前一月最终日期时，当月工资及上月工资的发放时间为离职当月的次 月 20-25 号，遇节假日顺延。 3．凡未办理离职手续的员工，最后一月工资不予发放。 4．如果公司曾出资送员工参加各种培训或进修，并签定相关的培训协议的，员工在辞职时应按 培训协议的相关条款支付应付的培训费用。 49 5．如果公司曾担保员工办理的其他费用，员工在辞职时应按相关条款支付应付的费用；或由财 务从其最后一个月工资中扣除。 八、附则 1．离职员工必须亲自到公司财务管理中心领取结算工资，不得让人代领，以签字为准，给予结 算。 2．辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受理在 6 个月提出复职要求。 3．本办法由公司人力行政管理中心解释、补充，经集团董事长批准执行。 第二章 员工关系与沟通 一、沟通渠道 公司人力行政管理中心作为员工关系与沟通的主要责任部门，将为员工在公司管理、工作满意度 提升、职业心理沟通与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。 二、意见调查 公司将通过定期或不定期、书面或面谈式调查向员工征询对公司日常工作、业务、管理等方面的 意见，员工可将自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过公司公共邮箱： fulinmenzhiye@126.com 表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑 50 因素。公司虽不能承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会在 48 小时以内给员工以相应的答复。 三、申诉程序 1．当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违 反公司各项规定的行为时，可按程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申诉方式可选用面谈或书面两 种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。 2．原则上，员工的各层上级管理人员、公司人力行政管理中心或经理均是申诉对象。从解决问题 的角度考虑，公司不提倡直接向董事长申诉，但当员工认为有必要直接向其申诉时，仍可以通过通信 邮件及其他方式直接向董事长申诉。 3．各级责任人或责任部门接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根 据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面形式通报给申诉者、部门负责人及人力行政管理中 心。员工如果对处理决定不满意仍可以继续申诉。 51 结束语 附言： ★本手册属内部资料，请注意妥善保存。 ★如若不慎遗失，请及时向人力行政管理中心申报，由部门补领并补交工本费 20 元。 ★员工在离职时，请将此手册主动交还人力行政管理中心。 ★本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 再次欢迎您加入集团，很高兴能与您一起共事，并尽我们所能使您尽快融入我们的团队，我们 正为您在集团的成功提供了您应该了解的资料。敬请反复阅读本手册，如果您在本公司工作中仍有任 何疑问，可随时向您的上级或人力行政管理中心咨询。 本手册如有更改或修正，以集团颁发的最新版本为准。 52 谢谢！ 53
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某软件公司员工手册
目 录 I. 简介………………………………………………2 II. 商业行为准则………………………………… 4 III. 人力资源制度…………………………………8 IV. 员工行为规范………………………………… 13 V. 绩效管理……………………………………………18 VI. 薪酬原则………………………………………… 23 VII. 员工社会保险与员工福利………………………24 VIII．员工出差及费用报销……………………………… 26 IX. 行政管理制度…………………………………… 32 X. ITT 手册…………………………………………………… 38 Ι.概况 XX 简介 XX有限责任公司（U-Soft Co., Ltd.）由首都信息发展股份有限公司和重庆高新技术产业开发区创新服务中 心联合投资成立于2003年8月，是一家以软件开发为核心业务的高新技术软件企业。XX目前以游戏产品、商业软件、 咨询及人才培养为主要方向，同时也为政府、企业提供各类IT服务。 XX聚集了一群从海外归国并在国际性企业具有多年工作经验的高级人才，凭着满腔创业热情，形成奋发向上 的企业文化氛围，从而吸引了更多优秀人才的加盟。优秀的人才所起到的虹吸作用，促进了公司的发展，同时凝聚 了人心。优秀的人才不断汇集到XX这个充满理想和追求的企业当中。 XX立志成为中国最优秀的软件企业之一，希望通过自己的努力，培养一批中国软件业的中坚和骨干，形成能 代表中国未来软件业研发水平的科技力量。XX全体员工恪守高尚职业道德，以专业、务实和负责的态度面对投资人、 客户以及所有XX的支持者。 在不远的未来，XX必将以自己的勤恳努力和超群业绩实践所有XX人软件报国的信念。 XX的目标 发展具有自主知识产权的著名软件品牌 -1- 建立能够代表未来中国软件水平的高水准的研究开发中心 建设一个在国际上具有影响力的以软件开发及外包为核心的一流高科技企业 XX的宗旨 专注于软件行业的发展，建立高水平和稳定的团队 为员工建立舒适、开放和友好的企业文化与环境，令员工充分发挥自己的潜力 恪守高尚职业准则，树立中国软件企业新的标杆 以“宏达于中，信义致远”的文化树立品牌、以优秀的产品和服务赢得广大市场 以真诚负责的态度与所有合作伙伴建立稳固的关系 -2- XX的诠释 “ 宏达于中 信义致远 ” 宏者，大也。深广其中，肃括其外，声大而远。古往今来，唯胸怀天地，且志存高远，方能问鼎于天下。 秉宏 存志，当广其识邃其思，于天地间取成事之道。 信者，诚也。有信乃立，无信则败，信乃根本。为人经商，当一诺千金，以诚信待人，才可立身于世间。以信立 身，须笃乎胸敏乎行，在细微处得树人之本。 XX 的公司价值观 正直诚实 对客户、合作伙伴和新技术充满激情 真诚地与人相处、尊重他人并且助人为乐 勇于迎接新挑战，坚持不懈 严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善 对客户、股东、合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面都值得信赖 XX 的组织结构图 请参见：\\Dcserver\public\input\XX 组织结构图 XX 的历史 请参见：http://www.u-soft.com.cn XX 的业务 请参见：http://www.u-soft.com.cn -3- Π. 商业行为准则 我们 XX 的目标不仅仅是做一家好企业，而应力求成为一家伟大的企业。这一目标的实现有赖于我们秉持本公 司的宗旨：激发个人潜能，实现企业潜力。 要实现这一宗旨，绝不是只要开发出创新技术就可以做到。还要看我们是什么样的公司，什么样的人，企业内 部如何管理，以及我们如何看待客户、合作伙伴、政府、供应商和社会，如何与他们合作。 全球商业环境不断变化，对我们企业和员工提出了更高的要求。人们不但要求我们提供最好的产品和服务，还 要求我们的行为符合职业操守，具有责任感。 我们知道，单单做正确的事是不够的，同时还要采用正确的方法。我们完成工作的方法与工作本身同样重要。 我们应当始终本着诚实和正直的态度办事，严格遵守适用于 XX 各项业务活动的法律法规。 商业行为准则是 XX 价值观的延伸，反映了 XX 遵守职业操守和法律法规的承诺。本准则概述了指导 XX 业务活 动的原则和政策，并提供了有关 XX 商业行为与守法方案的信息。本准则并不取代 XX 的具体政策，而是对 XX 在一些 重要领域内所遵循的原则加以陈述。 作为 XX 的一名员工，你有责任充分理解并遵守商业行为准则、适用的政府法规以及 XX 的政策和指导原则，不 得有任何例外。 我们有着远大的业务计划和振奋人心的宗旨指引我们前进。本商业行为准则以及 XX 商业行为与守法方案向你 提供信息、教育和资源，帮助你在充分了解相关情况的基础上做出正确的业务决策，并本着诚实和正直的态度执行 这些决定。这样才能确保 XX 成为一个伟大的公司，并拥有具备伟大价值观的伟大员工。 -4- 具备伟大价值观的伟大员工 为什么 XX 要制定商业行为准则 作为负责任的业界领先企业，只想把事情做对做好是不够的，我们还必须要采用正确的方式。这就是说我 们作出的业务决策和采取的相应行动，都要符合道德准则并应完全遵守法律要求。在我们进行业务决策的过程 中，应始终贯彻 XX 的价值观。本商业行为准则是 XX 价值观的延伸，体现了我们对严保职业操守和遵守法律法 规的一贯决心。 遵守本商业行为准则所规定的方针，使我们在追求“激发个人潜能，实现企业潜力”这一目标的过程中， 以诚实和正直的态度，承担管理我们业务活动的个人责任和集体责任。 如何使用本商业行为准则 XX 的商业行为准则概述了指导我们进行决策和业务活动的法律规定和商业惯例。本准则包含 XX 政策的基 本内容以及如何就某一商业惯例或守法方面的问题取得指导的信息。你应当通读本准则，并保证严格遵守本准 则的要求。 本商业行为准则并未涵盖你作为 XX 雇员可能遇到的每一问题和每种情况。它也不能取代其它更为详细的 政策和指导原则。你应当把本准则作为 XX 政策和指导原则(包括针对你的具体工作的员工手册)以外的行为指 南。XX 保留由其自行决定在不事先通知的情况下对本商业行为准则的内容进行删改的权利。每个业务部门也可 采用适合其业务领域的商业行为准则。你有责任完全了解这些准则并予以遵守。 如果你需要了解某一具体政策的详细内容，可以到 XX 商业行为网址查阅。如果你在某一商业惯例或守法 问题上需要指导，或者想要报告可疑的行为和／或可能违反本商业行为准则的情况，请找你的直接上级、经理、 管理层其他成员、你的人力资源主管或你的法律与 XX 事务部门联络人。 我们的承诺：时时事事，以诚实和正直为本 遵守商业行为准则 XX 商业行为准则是了解和掌握 XX 的商业惯例和守法方面准则的通用指南。其规定适用于 XX 包括公司董事、 高级职员和雇员在内的所有成员。 即使没有阅读和／或认知本商业行为准则，雇员仍有义务遵守本商业行为准则，适用的法律、法规，以及 与其工作相关的所有 XX 政策和指导原则。 我们的承诺：时时事事，以诚实和正直为本 我们每天都与不同的个人和团体交往，包括我们的客户、合作伙伴、竞争者、同事、股东、供应商、政府和监 管部门，以及我们运营所在地的社区。在与所有各方交往时，我们都要尊重对方，以合乎道德的方式行事，遵 规守法。 XX 商业行为准则 我们完全遵照法律法规来管理我们的业务 遵规守法：我们知悉并严格遵守管辖我们业务管理的法律、法规。我们有责任了解这些适用于我们工作的 法律、法规，有责任预防、监察违规行为，并将违规行为报告给 XX 管理层、人力资源部。在 XX，当我们开展业 务时，在任何情形之下，我们都不允许藐视任何法律、法规，我们不能容忍任何藐视法律、法规的行为。 -5- 政治活动和捐献：XX 鼓励雇员行使其政治活动参与权。任何参与政治活动的决定，完全是个人的、自愿的。 雇员的政治活动，应由雇员在自己的时间里，使用自己的资源开展。未经 XX 管理层的许可，我们不得表示自 己是在代表和／或为 XX 行事或说话。 购买决定和惯例：我们在做出购买决定、进行谈判、签订合同和管理合同时，均应遵守适用于这些关系的 有关法律、法规。 我们倡导多元、高效、相互合作的工作环境 坦率、诚实、尊重他人：在与他人的关系中，我们力争在共享我们的创意与构思以及获得信息时，做到坦 率、诚实并尊重他人。 多元化：XX 倡导并支持在公司的各个层次实行员工队伍多元化。因为我们深信，创建一个良好的工作环 境，吸引人才、留住人才并使其各尽其才，将使我们的产品与服务不断革新、更富创意。 我们的承诺：时时事事，以诚实和正直为本 同等的就业机会：XX 通过支持其员工队伍的文化和种族多样性来促进一种相互合作和富有成效的工作环 境，并承诺为所有合格的雇员和应聘者提供同等的就业机会。我们不以种族、肤色、性别、性倾向、宗教、民族血 统、婚姻状况、年龄、残疾或资历而在任何人事工作(包括招聘、雇用、培训、提升和惩戒)上有任何非法的歧视。 我们严肃对待关于骚扰和非法歧视的指控，解决就本项政策提出的一切问题。 安全和健康：安全和清洁的工作环境对于全体 XX 员工的健康至关重要。XX 遵守适用的安全和健康规定以 及有关的习惯做法。 注重环境：XX 注重环境，保护我们的自然资源。我们遵守关于使用和保护土地、空气和水的一切法律和法 规。 XX 商业行为与守法方案 行政管理与执行 XX 管理层负责公司商业行为与守法方案的全面管理，在管理该方案时，管理层与公司财务部、人力资源 部行政部密切合作。 违反 XX 商业行为准则的行为是不能而且也不会加以容忍的。此类违反行为可能会导致处罚，直至并包括 解雇。知情不报者亦将受到处罚。 指导与报告资源 在你不确定应该采取何种行动时获得关于商业惯例和／或守法问题的指导，并将可疑的行为和／或可能 对商业行为准则的违反情况上报，是你的权利和责任。 如果你需要关于商业惯例或守法问题的指导或想报告可疑的行为和／或可能的违反情况，可与你的直接 上级、经理、管理层的其他成员、人力资源主管交谈。 我们的承诺：时时事事、以诚实和正直为本 我们的责任 XX 的全体雇员有责任充分了解并遵守商业行为准则、适用的法律法规以及所有与其工作有关的 XX 政策和 指导原则。在履行这些责任时，每一雇员均须： 阅读、理解和遵守商业行为准则、一切适用的法律法规以及所有与其工作有关的 XX 政策和指导原则。 -6- 参加其工作岗位所需的培训和教育方案／活动。 在不确定应如何采取行动时获得指导，以解决在业务惯例或守法方面所关注的问题。 识别并报告可能违反商业行为准则、政策、指导原则、适用法律和监管规定的行为，以便加以解决。 在任何调查中充分合作。 承诺本着诚实和正直的态度，完全遵照一切适用法律和监管规定开展 XX 业务。 -7- Ш、XX 人力资源制度 总则 公司的信念是不分国籍、种族、性别、宗教信仰和经济背景给予员工同等机会。我们相信基于互相信任和互相尊 重的原则，员工会建立一种和谐、协作和开放的关系。 我们认为人力资源是最有价值的资源之一并且必须适当利用。公司制定人力资源管理规定的目的，是为了形成 引进人才、凝聚人才的有效机制，同时在公司内部实行因才施用、人尽其才的原则，最终使公司拥有一支高技术和 先进的经营管理队伍。为调动员工的积极性和创造性，结合国家有关规定，特制定本制度。 职业发展 公司本着“尊重人才，以人为本”的原则，鼓励员工向专业化方向发展，同时为员工提供可选择性的职 业发展通道。 员工薪酬级别分为 21-50 级，工资薪酬待遇将按级别给付。薪酬级别是极其机密资料，仅员工本人和直接 上级经理、总监、总裁知晓。员工间不可相互讨论和打听薪酬待遇。 行政管理架构上将按职务划分，逐层管理。见如下：总裁、总监、经理、主管、专员和技术人员、其他职员， 以及实习学生。 入职 入职前公司将出具入职通知书。入职通知书上将说明入选人的职位、入职时间、工作汇报人。入职时签订保密协 议。入职后，将由部门经理或 HR 安排入职培训。 入职手续 经过面试后，公司同意录用的员工，需具备以下入职资料，才能发放工资： —简历； —毕业证明文件复印件； —身份证明文件复印件； —面试记录（须附具体的面试评语）； —提供工资帐号（银行帐号）； —及其他证明文件； —签定的保密协议。 试用期 为 6 个月内，在此期间无需提前通知，双方可随时解除合同。 劳动合同 公司会在每个员工加入公司时签订合同。合同以平等，互相信任和合法为原则。合同包括以下条款： 劳动合同/试用期/有效期 工作内容 劳动保护和工作条件 劳动报酬 劳动纪律 终止合同条件 违约责任 续签合同:当合同期满后 HR 会和部门总监讨论合同延续的问题。经部门负责人、员工本人同意，HR 将按政 策规定与员工续签合同。 -8- 考勤管理制度 为加强公司员工考勤管理，特制定本规定: 1. 员工正常工作时间为上午 9 时至 l8 时，中午休息 1 小时，周末及国家法定假日休息，行政部正常工作时间 为上午 8 时 30 分至 18 时，因变化需调整工作时间时由行政部另行通知。 2. 公司除开发部门的程序员和美工以外，都须打卡，其它部门不须打卡的由行政部另行通知。 3. 所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。 4. 公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告行政主管。 5. 所有人员须先到公司打卡报到后，方可办理各项业务。特殊情况需经部门主管签卡批准，不办理批准手续 者，按迟到或旷工处理。 6. 员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。 晋升 员工是否晋升至更高一级的职位，依个人业绩、本人潜力、团队合作、兴趣、道德品行，对公司的忠诚度，诚实， 守时等和工作相关的其他因素而定。在多人晋升条件相符的情况下，员工将会接受一套专门的培训，之后进行考核 考核合乎要求者将考虑提升至更高一层次的职位。员工的晋升还必须根据当时职位的空缺情况而定，员工不得视其 为必得权利向公司提出要求。晋升之后，如员工的工作表现不能达到职位要求，将被降至原来职位。 帮助期制度 员工的绩效考评每半年一次（详见 XX 的绩效管理制度），对于考评滞后的员工，公司出于帮助其成长的目 的将其放入帮助期。帮助期一般为 1~2 个月，帮助活动在小范围内进行，知情人员仅为员工本人、其部门主管、HR、 运营总监和总裁。帮助员工成长的步骤如下： 1、确定时间安排，分阶段进行。一般帮助期有两个阶段，一个阶段一个月。 2、由部门主管确定帮助期的目标。 3、评定程序： （1）被帮助员工每天向部门主管书面或口头汇报当天工作情况 （2）被帮助员工每周向部门主管书面汇报工作情况。部门主管应对员工工作情况进行评定，并将评定结果告 知被帮助员工本人，帮助员工改善自己的表现。每周最终评定结果送一份给人力资源部门备案。 （3）人力资源部门会在员工帮助成长期加强对被帮助员工的考察。 （4）第一阶段结束后，人力资源部门将举行阶段评估。根据员工表现是否达到帮助成长期目标，在以下三项 结果中选取一种： 结束员工帮助成长期，员工转正。 延长员工帮助成长期，进入第二阶段。第二阶段结束后，人力资源部门举行阶段评估。根据员工表现是否 达到帮助成长期目标，在以下两项结果中选取一种： 结束员工帮助成长期，员工转正。 终止员工帮助成长期，双方自动中止聘用关系。 终止员工帮助成长期，双方自动中止聘用关系。 内部招聘权限 根据公司运作的需要，公司将员工进行岗位间或部门间的调动。调动权限如下： 职位/级别 建议/审核 工资评定 调动批准 调动信签署 职员 调入和调出部门经理 HR 总裁 部门总监 -9- 部门总监 主管 调入和调出部门总监 调入部门总监 HR 总裁 部门总监 经理 调入和调出部门总监 总裁 人力资源总监 总裁 总裁 总裁 总监 总裁 总裁 总裁 总裁 副总裁 董事长 董事长 董事长 董事长 说明： 所有公司员工，无论他在哪个部门工作，都必须在公司工作一年以上。根据业务和个人职业发展的需要，管理 部门可自由指派员工到不同的部门和地区工作。在工作调动中，每个员工的资历、经历、业绩评估、工作态度和发展 潜力都被考虑在内。人力资源部在确保其正确实施中发挥着重要的作用。 员工投诉 员工如遇到来自其上司或同事在工作方面的意见或不公平的待遇，可向其直属上司反映。 部门经理/负责人或 HR 应对员工提出的情况及时进行核查。 如遭受到上司辱骂甚至人身侵犯，或确因急事告假而遭到上司拒绝时，员工可立即提出申诉。直属上司或 HR 应立即予以调查。 个人培训申请手续 个人提出申请，说明理由、目的及课程内容 部门经理审批 人力资源部核实预算并审批 总裁审批 培训体系 培训对象 新员工 1—2 年年资的员 工 培训内容 入职培训 专业及技巧培训 公司制度 公司简介 企业文化 背景知识 技术知识 专业销售技巧 基本财务知识 时间及区域管理 初步管理 市场知识 培训方式，地点 时间 培训员 1 天或视情 况而定 上级主管和人力 资源部安排 每个专题 1-2 天 人力资源部安排 办公室 集中培训 集中培训 -10- 2 年以上的 主管人员 管理及个人提高 培训 团队建设 领导艺术及有针对 性的量身订做个人 培训计划 集中培训或外派参 加有关培训 经理级 个人提高 培训 根据工作要求及个 人发展计划 集中培训或外派参 加有关培训 人力资源部安排 总裁 培训考核 每个员工都必须按时参加公司培训，培训后均要求参加由上级主管和人力资源部安排的考核，成绩将作为年 度评估的重要依据之一。 违例处分和终止合同 工作表现不符合要求或有不良行为的员工，公司以书面形式规劝。不加改进者，给予书面警告。再经警告不改 者予以开除。 违反国家政策、法规、法律、治安条例及公司制度者，公司将不经警告予以开除，并不予赔偿。 公司因员工个人或能力等原因需解除雇佣关系，需提前一个月通知，或支付一个月薪金作为补偿。在试用期内， 无须提前通知，可随时解除合同。 辞职 员工如要辞职，先向上级提交辞呈。部门总监在辞职信上批加意见，转交 HR。根据劳动法规定，员工在等 待通知的时期内须继续工作。 员工完成所有交接手续后与公司清帐。公司对辞职员工实行离别面谈制度，并由 HR、部门总监或总裁执行， 以期获得坦诚的反馈信息。 任何员工在递交辞呈后的服务期内不得不无故缺席。违犯者将按缺勤天数扣除工资。 批准辞呈权限 职位/级别 终止合同文件签署 主管以下（含主管） 部门总监 经理以上（含经理） 总裁 总监 总裁 终止合同权限 职位/级别 终止合同的批准 终止合同文件签署 主管以下（含主管） 总裁 总裁 经理以上（含经理） 总裁 总裁 总监 总裁 总裁 -11- IV. XX 员工行为规范 XX 希望其所有员工在任何时候都可以正确运用自己所具备的常识和良好的判断能力，并且采取相一致的行为 ， 无论针对这种具体行为 XX 是否存在书面的规定。和所有与 XX 同等规模的公司一样，XX 对其员工建立在一般常识、 基本的职业道德、员工安全和对他人尊重的基础上的行为和表现都有特定的期望。员工应当采取合法和合乎道德准 则的方式 来履行职责，遵守 XX 所在地的各种法律。严禁员工发生触犯法律的任何行为。 以下给出的是不能容忍的行为和表现的一个示例性质和并不完整的列表。任何违反了以下准则的行为，或其它 的不当行为都将有可能导致该员工受到纪律上的处罚，严重的情况下会导致和该员工之间的聘用关系的立即终止。 ●无论因为什么理由对他人进行的骚扰或威胁； ●对于 XX 设备、网络或系统的不当使用——请参见信息技术准则和政策； ●在未获授权的情况下试图进入他人电子邮件账号或电子文件、XX 网络或公司系统中带有限制的区域； ●在 XX 没有针对性授权和没有在接待处进行来访者登记的前提下，就使得非 XX 的员工得以获得或可以使用 XX 租用或自有的任何财物； ●将你自己的门卡或其他任何一名员工的门卡外借给任何其他人，包括 XX 的其他员工； ●滥用 XX 提供的特别待遇，如长途电话服务、邮政服务、XX 电子邮件，网络系统、快递服务、内部订购、硬件或 软件的使用权等。这包括任何合法或非法地利用在 XX 的地位、XX 的财产、设备或服务来为个人牟利或用于私人用途 的行为； ●篡改或错误发送 XX 记录，这包括但不局限于：产品报告、质量报告、报销单据、申请单和考勤卡； ●使用或泄漏 XX 所有的机密信息，从而违反了保密协议中的规定； ●泄漏处于保密范畴中的个人信息； ●打架斗殴或会导致斗殴的寻衅滋事行为； ●在没有书面批准的情况下移动或使用 XX 财产或他人财产； ●滥用或故意毁坏 XX 财产或他人的财产； ●违反安全规定从而对他人造成人身伤害或对 XX 或个人财产造成损失； ●违反 XX 计算机设备或在线系统规定的行为——详见信息技术准则和政策； ●任何有损 XX 利益或声誉的行为。 信息技术准则和政策 在线系统 XX 仅授权其员工在合法的以及和 XX 业务相关的范围内使用信息技术以及获得相关的内容。在任何时候，员工 都必须在获得和使用 XX 所提供的信息技术以及相关内容时可以正确运用与其职位及工作内容、专业知识、一般常识 和行业惯例而应该具有的相应的判断能力，并且采取符合道德准则和职业规范的行为。如果违反了本条款、其它支 持 本条款的任何操作程序或准则、或将 XX 的信息技术或其内容用于错误不正当用途，都将可能导致该员工受到纪律 的处罚，其中在最严重的情况下会导致和该员工之间的聘用关系的立即终止，且 XX 有权追究相关员工的法律责任。 XX 的各种不同的 IT 系统（举例来说：电子邮件、公司网络、服务器和企业网、互联网接入、电话、传真、电子公 告牌、公用的文件夹、远程的接入服务以及其它的在线服务、系统或资源）都是用于提供和 XX 的业务相关的高效通 讯和信息交流的重要的商业资源。这些工具和信息将仅被用于达成和工作相关的目的和目标。 除非是出于 XX 业务相关的目的，否则，员工在任何时候都不得将 XX 的 IT 系统用于和 XX 以外的任何第三所进 行的电子通信。XX 员工都不得使用公司的 IT 系统来引发或传播任何和公司业务无关的电子通信。且员工都不得在其 工作区域中(例如办公室、收发区／复印区和会议室)进行和公司的业务无关的任何的电子通信。 -12- 出于对电子通信系统的效率、安全性以及成本上的考虑，XX 禁止员工向其他员工或任何其他企业、组织、机构 或任何非 XX 员工的个人发送和与 XX 业务无关的垃圾邮件，包括集体邮件、连锁信件或多发邮件。 同样还禁止在 XX 的在线系统上进行的假冒伪造或肆意篡改的行为。 其它禁止从事的行为包括，但并不仅限于以下的内容： ●冒充其他人名义和／或通过使用其他人的邮件帐户、电脑或其它的 XX 资产进行虚假不实的表述； ●捏造出的通信信息和／或信息的发送方； ●使用其他人的电脑或帐号来获得或者分发资料； ’ ●故意绕过邮件系统中的用户安全机制和对用户的认证(例如创建一个伪造的帐号)； ●修改内部的邮件发送信头，试图伪造出该邮件通过互联网进行传送的路径。 ●发送或转发任何非法或带有恐吓性、威胁性或骚扰性内容之通讯； ●参与网上赌博或发送、转发“连锁信件”； ●发送带有色情内容、影射或基于性别、种族、年龄、残疾、宗教、性取向或国籍等原因歧视、贬低或骚扰它人的 讯息。 员工理解上述仅为禁止使用电子通讯之例子，无法尽录。员工如有任何疑问，应立即向其直属管理人员请示。 员工已详细阅读本员工手册，充分理解本章之政策并且理解 XX 的通信网络、其所有的组成部分和内容、以及所 有储存的或通过 XX 设备传送的其它数据都属于 XX 所有。此外，员工在领取及签收本手册时已明显同意 XX 管理层可 以在任何时候监控，查阅，访问，截取，寻找员工与任何第三方经由 XX 之计算机透过互联网储存在计算机内之所 有通讯往来。在不违反中国法律之前提下，XX 有权在未经知会员工之情况下，检索及审阅透过由 XX 提供之电脑通 讯系统所制作、发出、接受或储存之电子讯息。同样，员工如果透过 XX 提供之电脑进入互联网时，员工理解并同意 其同样受到 XX 之监察及审阅。此外，也不应该认为相应的电子邮件、语音邮件或类似的数据对 XX 而言存在个人隐 私的限制。 严禁和 XX 企业网络以外的外部服务之间建立连接，除非该连接所采用的连接机制是事先经过 XX 同意的机制。 在线服务 XX 的服务、网络、系统和设备不得被进行如下方式的使用： ●与工作职责无关的个人问题进行讨论，使用的个人时间、私人邮件帐号和设备的私人讨论中，不得对 XX 的 政策、问题、产品等发表意见或观点： ●作为娱乐的一种方式，或用作发送垃圾邮件，包括集体邮件、连锁信件： ●出于个人的商业目的或政治原因，用来进行不当诉求或散布信息之渠道或途径或工具； ●用来对任何人进行骚扰、威胁或恐吓。 所有内部通信（电子邮件、备忘录等）的内容都将仅被限于内部使用，并不得在 XX 以外的范围内进行传播散 布。 如果出于正当的商业目的需要在 XX 外部对内部通信内容进行传播，需要首先获得 XX 授予相应的书面授权。 防病毒职责 XX 员工都必须对所拥有的、来自任何渠道的文件、数据和磁盘负有相应的责任，确保： ●所有由ＩＴＴ提供和宣布的病毒防护工具都得到了适当的使用； ●个人控制下的磁盘(包括了网络驱动盘)、软盘等都应该经常性地被进行病毒扫描： ●在发送邮件以前，对将作为附件进行发送的文件进行病毒扫描： ●对于来自外部的任何磁盘／附件在打开和内部散布以前都必须进行病毒扫描： 员工必须保持警惕性，切勿开启任何可疑的邮件或其附件。请注意并非不开启附件就是安全，有些邮作一开启 -13- 就已感染病毒，因此，最正确的守则应该是一旦收到可疑邮件就立刻删除。 如果员工不能遵守履行这个政策职责，并且其行为导致了 XX 的网络或某个业务站点严重感染了病毒，XX 将保 留其实行惩戒性程序的权利。 保密义务 根据劳动合同或保密协议之规定，员工不得向 XX 以外的任何人士或任何机构泄漏任何商业秘密或其它的保密 信息，或出于和 XX 的工作无关的目的使用属于 XX 的任何商业秘密或其它的保密信息。员工亦不得向 XX 内部任何没 有必要获悉该信息的人透露该信息。 员工应按照劳动合同／保密协议之规定，及时向 XX 报告受雇期间为执行任务或者主要是利用 XX 的物质条件所 直接完成、或指导完成的任何发明、改良、调整、发现、方法或者流程，及其它任何知识产权。 签署员工协议，遵守协议中所规定的保密和其它的义务是员工受雇条件之一。如果员工对保密义务或员工协议 有任何的问题，应及时联系人力资源部。 XX 对于开放式源代码软件的规定 “开放式源代码软件”（OSS）是 XX 内部和外部共同感兴趣的一个领域。在以下的资料中描述了在 XX 该如何 正确地对待 OSS。OSS 包含分布在多种许可下范围广泛的产品，比如：通用公共许可(GPL)、次级通用公共许可 (LGPL)和 Berkeley 软件传播许可(BSD)。如果您对将要使用的软件是否属于“开放式源代码”不很确定，请联系您 的主管。 我们在 OSS 方面工作的主要目的是避免在非故意情况下将我们的知识产权作为开放式源代码。以下规则旨在保 护 XX 的知识产权，并且必须遵守： 1．不要将 OSS 与 XX 产品一体化； 2．不要为任何开放式源代码项目提供我们的代码； 3．不要查看修改或传播 OSS 中的源代码； 4．除了 OSS 的源代码，在遵守所有附加的许可或限制的前提下，可以查看开放式源代码项目的其他信息(例 如书中包括的架构描述、网站上提供的项目描述、互联网上进行的开发讨论等等)，前提是你遵守了所有相关的许可 或限制。 5．您可以运行一个属于 GNU 通用公共许可或其他类似协议的可执行的ＯＳＳ，只要这个许可或协议不要求您 接受附加的限制或义务作为运行的条件。如果您对于某个具体的许可或协议中列出的条件有问题或顾虑，请与您的 主管联系； 6．对于 XX 开发的代码，和其他属于 XX 或者 XX 获得许可的代码，不要对外传播或由于开放式源代码协议的原 因泄漏代码： 这些规则应用于所有与 XX 业务相关的活动，不论活动的时间地点。有时，您和您的经理也许会得到一个初步 结论，认为有一个充分的业务理由去采取以上规则所禁止的行动。碰到这种情况，将根据这个行动评估所有相关的 法律风险，并在行动之前获得技术管理层批准。没有批准，任何员工没有违反以上规则的权利。 正确使用 XX 和第三方拥有版权所有的资料（例如：软件、文档、图像、音乐等） 除非是由于日常工作的需要并通过 XX 的设备来对 XX 拥有版权所有的资料（例如软件程序）进行的下载和使用， 否则任何 XX 的员工在没有获得相应的授权的前提下复制和使用受到版权保护的资料都被认为是对国家版权法的触 犯 -14- 除非是由某个特定的许可或互联网站协议进行了授权，否则以下的这些行为都为本政策员工手册所禁止： 在 XX 所有的电脑或者使用复制后的未获得授权的版权所有的资料； 为了个人、朋友或同事的使用而复制拥有版权所有的资料，包括 XX 的程序； 通过内部或外部的网络散发分布拥有版权所有的资料； 为公告板服务提供拥有版权所有的资料的拷贝，包括 XX 的程序； 在没有获得你的上级经理批准以前，从 XX 所有的网络或是设备上清除或者分发任何拥有版权所有的资料， 包括但不仅限于：XX 发布的但是没有正式推出到商业市场的测试版、工具、组件或对象。 员工行为和内部投诉流程 公司不提倡越级投诉，员工应向其直接的上司进行汇报。但是如果该员工投诉的对象正是或者涉及到了他或她 的直接或间接的上司，则该名员工可以向 XX 其它的管理人员、人力资源部门或者运营总监寻求帮助。员工必须通过 书面的形式进行汇报并署名，从而 XX 可以以其认为合理的方式进行跟进和处理。 XX 对信息和财务的监控或获得 电子邮件和其内容、语音邮件、以及其它任何形式在 XX 所有或租用的设备上进行储存和传送的数据的所有权都 属于 XX 所有。XX 可以在任何时间访问、监控、截取和/或保留这些数据，而无需进行通知。XX 保留其对这些数据进行 访问和检索的权利，无论这些数据仍旧还在 XX 所拥有的或租用的设备上，还是已经转移到了其它的设备上。XX 可 以在任何时候要求进入/使用其任何设施或设备（例如办公室、办公桌、电脑等）而无需给更进一步的通知。XX 的员 工在被要求以后应该就进入/使用这些设施和设备提供配合来加速其进程，这里所说的配合可以包括及时将设备或 钥匙上交给 XX 授权的代表，或告知该代表相应的密码或帮助其解除由员工自行设定的安全措施。XX 维护其所有物 品和设施，并将它们提供给员工的目的是为了有助于 XX 的业务的开展，员工不应该将 XX 的场所、设施或设备，以 及储存在 XX 的场所、设施或设备中的数据看作为私人的所有物。 员工理解为了能够为员工提供一个安全的工作环境和保护 XX 的财产以及商业机密，XX 将对其拥有和租用的所 有物进行电子监控。 针对 XX 员工的电子邮件和互联网使用准则 XX 对其员工使用电子邮件和 Internet 有一般政策性规定： 1、在任何情况下禁止扩散或储存色情、诽谤、威胁或侮辱他人低级、淫秽或其他有伤风化违反公序良俗或非法 的内容。 2、你不可以： 故意贬低他人和/或在网上不实地表述自己； 修改信息和不加注意地把修改后的信息传递给他人（例如，删除和去掉收到的东西，更改邮件的内容等）； 伪造信息和/或信息发送人；恶意绕过电子邮件系统的用户保密系统（如制造假账）；修改电子邮件传送系统 ， 伪造路径，通过互联网系统截取信息。 电子邮件和互联网的使用不得：进行有关政治、宗教或文化的辩论；使之成为娱乐的场所；超过 XX 合法商业 和商务使用之范围； 违反中华人民共和国有关计算机网络或互联网系统使用的法律和规定。 凡违反上述规定的，XX 将予以严厉处分。 如果你有任何问题，请与你的经理或人力资源部联系。 -15- V. XX 的绩效管理 绩效管理概论 XX 一直奉行着这样一个信条，那就是 XX 未来的成功将在很大程度上取决于我们是否可以促进我们周围的 同事更好地为 XX 进行工作。我们所采取的依据员工工作绩效支付报酬的原则就是对这样一种信条的支持。在 XX，我们所设计的绩效管理是一个持续不断的进程，并且在这个过程中我们得以对 XX 最为重要的资产，也就 是员工进行管理和培养。对于绩效管理而言，它是从最初的建立工作目标和指标开始的。 在 XX，每一名员工所建立起来的个人目标和指标都需要能够支持他／她所在的管理团队的目标和指标， 因为只有这样，每一名员工才能够向着一个共同的远景努力。来年的目标和指标一般都是在年度的绩效评估时 正式加以设定的。虽然每一次的年度绩效评估的主要目的是评估员工在这一年中的工作表现并为来年设定工作 目标，但是 XX 的员工还是可以利用这个机会来发掘出他们处于当前的工作职位时所存在的优势和可以继续进 行提高的领域。 在年度绩效评估中，我们同样还需要针对过去一年中设定的目标和指标来考评我们完成的情况，并且在 一个组织团体的内部对员工的工作表现进行划分。这是我们为员工中的优异工作表现提供奖励的机会，也是我 们将奖励与员工的绩效挂钩的机会。我们的原则是将最高的奖励颁发给做出最大贡献的员工，进一步巩固我们 的以绩效为导向的 XX 文化。 年中评估主要侧重于员工个人职业和专业的发展，同时也衡量绩效是否达到了目标和指标的要求。XX 希 望员工在 XX 工作的过程中充分挖掘他们的潜力，鼓励员工完成有意义的工怍，同时做出更大的贡献。为了帮 助实现这个目的，XX 专门安排时间，让管理人员和员工进行讨论，共同做出员工的个人职业和专业的发展计 划。指出员工的发展目标以便帮助他们在目前的工作岗位上不断提高自己，并且充分考虑到他们在 XX 的工作 期间的个人专业发展的需求。 升迁应当从业务需要和员工个人的状态这两方面进行考虑。我们希望很多的升迁是与年度评估相关联的， 因为年度评估是我们的绩效管理流程中最重要的一个环节。当然，在一年中的任何适当的时候都可以将员工升 职。 我们也鼓励员工在管理人员发生变动时对过渡期评估加以充分的利用。这是一个在企业内部发生变动的时 候收集员工和管理人员反馈的好机会，这样一来就可以针对目标和指标搜集到相应的绩效信息，并且在整理 成档后提交给新的管理人员。 只有管理人员和员工定期开会，并不断地讨论正在进行中的工作、业务机会、发展目标，以及相互交换彼 此的反馈，绩效管理流程才能最为有效。绩效管理并不只是一年中的几个相互独立的事件，它是一个持续不断 的流程，而且需要管理人员和员工双方的参与和投入。 员工职责由 XX 根据工作岗位，职务及从事业务的性质、特点确定，员工必须按 XX 确定的权限、范围、标准 履行职责。 绩效评估 XX 每年定期对员工业绩及工作表现进行评估，评估结果将作为员工岗位调整、升迁、奖励、职业发展和享 受相关待遇的依据。 XX 对员工绩效评估的主要因素为： -16- 1．完成目标、指标及效率情况； 2．对改进工作之努力程度及创新精神； 3．出勤和遵守纪律之表现； 4．团队合作精神： 5．维护公司荣誉及利益情况； 6．安全责任心； 7．公司活动之积极参与性。 员工绩效评估分为年度绩效评估和年度期间（1 至 3 月之间）员工职业发展讨论。员工年度绩效评估按照 XX 制作的员工年度绩效评估表中所列的项目要求进行，并得出总体评分。除了年度绩效评估外，员工每年 1 至 3 月间可获得一次与主管侧重于个人职业发展的讨论，讨论结果按不同等级评分，并在员工与主管之间相互反 馈。 引言 XX 的成功是完全建立在我们对长期效益和结果的追求、对产品和技术的投入、以及对客户反馈、个人能力 以及团队协作的重视的基础上的。XX 的绩效管理流程为员工获得有关其工作表现的反馈、为未来设定发展目标 以及对个人职业成长进行规划提供了一个规范化的途径。绩效管理是一个持续进行中的流程，并鼓励在员工和 经理人员之间进行持续性的沟通和交流。每年都会举行一次年度的绩效评估会 (并且会在 6 个月内对绩效表现 再进行一次复核)在这次评估会中会简要对持续进行的有关绩效方面的讨论进行一次总结，并且会将个人的未 来绩效目标和 XX 以及所在工作团队的目标和战略方向挂钩。在年度评估中，员工和经理人员会具体针对工作 表现和目标进行详细的讨论，并由经理人员来确定年度的工作绩效评分。在年度的 1 月到 3 月之间还有一次有 关个人职业发展的讨论(由经理和员工来确定确切的时间)，这次讨论不仅需要对进展的情况进行检查，还将 侧重于个人职业发展方面的交流，并在有必要的情况下可以对个人的目标进行调整。 XX 充分相信绩效管理流程对企业和员工而言的重要性。这也就是为什么 XX 要求每一名员工在开始评估工 作时仔细完成以下列出的这些工作： 根据设定的目标和指标评估一下在过去这个评估时间段内的个人绩效。 完成绩效评估表格的填写，并且和你的经理就此进行讨论。 在以后的 6 个月时间段内安排你和你的经理之间的一对一反馈和交流的具体时间。 在这个文件中提供了帮助你更好理解和完成上述工作所需要的指导说明和举例。请仔细阅读这里的内容， 这里提供的信息都是为了帮助每一名 XX 员工成功完成绩效评估流程而设计的。 让绩效管理为你所用 关于绩效管理你所需要牢记的最重要的一点就是这是一个持续进行的和覆盖整个年度的流程。你和你的经 理需要在年度的评估中正式就你对应目标的工作表现进行归纳和总结，并且在 1 月一 3 月间还需要进行一次 相应的评估和讨论。 为了确保绩效管理的成功，你还必须意识到你的行为对许多其他人和 XX 而言的重要性。你必须对你的团 队成员、负责人／经理、需要依赖于你的工作质量或工作进度的其它部门以及使用了 XX 产品的人们负责。通过 经常性地评估你自己的表现和目标达成情况，你可以确保个人以及你所在的团队可以取得成功。 主动把握住你自己的成功机会： 有效的绩效管理是一个持续性的过程，它始于团队目标的设定并在进行个人绩效评估的时候达到一个阶 段性的终点，并且会对绩效评估达标者给予相应的肯定。在 XX，每一名员工都有责任从主管经理人员处积极 获得自己绩效的方面的反馈和指导，并籍此不断推动自己表现的进步。 让绩效管理为你所用的相关提示； -17- 将绩效管理看作是一个持续性的流程，而不是在评估当时就已经完成的任务。 尽力促进你和经理之间一对一的绩效和个人发展方面的讨论和沟通。 请确信你完全理解了你所在团队的商业目标和指标。仔细聆听你的经理或负责人向整个团队所表述的目标 ／指标，然后决定如何将这些目标／指标应用在你自己身上。 根据团队目标、个人能力、知识和技能来调整你的绩效目标。 和你的上级经理讨论你的绩效目标和你的个人发展目标。 根据业务或者你个人能力、知识和技能所发生的变动来更新你的目标设定。 如果你的目标发生了变动，或是增加了新的目标，你需要就此和你的经理进行讨论，并对其重要性达成 一致。根据你从经理处所获得的反馈，为以后的评估期建立一个包括了具体目标的列表。 如果由于时间或空间上的原因你和你的经理很难在一起进行绩效评估和讨论个人发展，你需要灵活使用 各种可能的方法（你可以利用午餐时间，定期提交书面评估，电话会议等）。提出帮助你更加有效和高效地完 成你的工作的建议和方案，并且准备好在和经理见面沟通的时候对此进行讨论。 使用 XX 核心能力和 XX 价值来作为你和你的经理讨论个人目标时的框架和指导。 让你的经理人员了解他／她在哪些方面能够为你达成甚至超额完成你的目标提供相应的帮助。 如果你需要在这方面获得更多的信息和指导，请联系人力资源部。 阶段性反馈的重要性 你和你的经理需要在整个评估阶段中为定期的反馈制定一个时间表。这些定期的反馈可以帮助你在整个评 估时间段内始终没有偏离达成预定目标的努力方向，并且可以向你的经理人员提供有关你的绩效表现的信息。 在反馈进行中，你和你的经理还可以更新你的目标或者增加新的目标。 因为在 XX，新产品的推出和十分紧凑的项目安排十分常见，所以有的时候，对于一名经理人员而言，事 先对阶段性的反馈见面进行时间安排会有一定的难度。你需要清楚地认识到启动和推进评估过程中的这部分工 作是经理和员工两者都需要担负起的责任，所以对每一名员工而言，在寻求上级的反馈方面采取积极主动的 姿态是十分重要的。在 XX，我们希望每一名员工都可以在设定目标、达成结果以及要求获得有关绩效的建设性 反馈方面都担负起积极的责任。 为自己制定现实的目标、随着时间的推进更新目标、并确保自己的目标和团队目标保持一致是你自己需要 承担的责任。通过和经理人员的一对一见面讨论，你可以检查一下你的想法是否和团队的目标相一致。 绩效评估表 对于经理和员工而言，他们所使用的都是相同版本的一个绩效评估表。在年度评估表中有四个部分需要填 写完成： 1．绩效评估 a．针对目标设定来评估绩效。其中需要包括你已经完成了哪些内容，以及你是如何来完成的； b．总体的一个评分。 2．对 XX 价值的体现 3．为下一个评估年度设定的绩效目标 4．为下一个评估年度设定的个人发展规划 *对于经理人员而言，在第 1 部分中还包括了作为一名经理人员的工作表现评估，其中包括了一个针对人 员管理有效性的评分。 完成绩效评估表 在以下给出了帮助你完成你的绩效评估表的指导说明和举例内容。请仔细阅读评估表，并花些时间来考虑 一下给出的每一个答案。 除了年度绩效评估表以外，还有一个用作年中讨论的评估表，主要侧重于个人职业发展方面，并包括了 -18- 一个绩效方面的核查表。 年度评估 第 l 部分——绩效评估和绩效评分 在这个部分中，你需要列出你和你的经理所设定的所有目标，并且根据目标评估你的表现。你需要特别注 意那些 XX 为员工（或经理）所列出的关键领域。此外，你可能还需要介绍一下你所做出的努力和创造的价值 ， 以便形象地表述你究竟是如何达成这些目标的。举例如下：我提前完成了有关时间安排方面的数据库的创建工 作。我设定了每周的新产品信息输入的时间表，并且坚持执行，我在这方面的工作表现一直都超出了其他人对 我的期望值。这个数据库显示了很高的专业性。在建立和操作这个数据库过程中我遇到了许多极富挑战性的问 题，我在和团队成员合作的基础上解决了这些问题。在当前，这个数据库每月都会根据实际的需要进行系统化 的更新。 在这个部分结束时，你需要给出对自己表现的一个整体的评分（或作为经理人员的评分）。 第 2 部分——对 XX 价值的体现 在这个部分中，你将选择 2 个你认为在你身上最可以得到体现的 XX 价值，以及 1 到 2 个你认为需要进一 步提高的，即还没有在你身上得到体现的价值。你将需要提供实际行为方面的例证。你也可以使用价值自评工 具来帮助你完成这个部分。在评估表中提供了指向这个工具的链接。 第 3 部分——针对下一个评估阶段的绩效目标 你和你的经理需要为以后的一年制定出可以达成但同时又有一定挑战性的具体的绩效目标。对于所设定的 目标，你和你的经理都应该十分清楚它们所代表的具体期望究竟是什么，以及针对这个目标的绩效将如何来 进行评估。在设定目标时，我们使用 SMART 的方法。SMART 可以帮助你列出有效的绩效目标。 具体(Specific)：针对每个目标指出所期望的具体活动和结果是什么。 可衡量(Measurable)：请确保你的经理可以对目标的达成情况进行评估和衡量。 可达成(Achievable)：所设定的目标必须是有一定挑战性的，但是又是可以达成的。 以结果为导向(Results—oriented)：具体指出导致了你已经达成目标的实际结果是什么。 确定时间期限(Time—specific)：指出达成目标的时间期限。 你需要特别注意那些 XX 为员工（或经理）所列出的关键领域，以及客户满意度方面的目标。在第 4 年度 （FYO4）评估流程时还需要设定客户和合作伙伴经验(CPE)方面的目标。通过评估表上指向了目标数据库的链 接，你就可以获得有关 CPE 目标的一个详细的列表。经理和员工将根据该员工具体的角色来确定对其最为合适 的目标组合。 第 4 部分——为下一个评估年度设定的个人发展规划 在这个部分中，你将具体讨论为了帮助你在下一个评估年度中达成目标所需要进行的个人发展活动。你可 以在讨论这些活动对于你个人长期的职业发展目标而言的重要性。此外，在这里你还可以制定出帮助你进一步 提高你还没有完全具备的那些 XX 价值的具体方法。 当你完成你的评估，并且也已经了解到了你的主管经理对你的评价以及评分以后，该经理就会签署和提 交你的评估表。当该经理签署以后，你就会收到一份电子邮件的通知函，要求你签署你的评估表。评估表的正 式版本将被储存在数据库中。 1 月——3 月间的年中职业探讨 在 1 月到 3 月期间，每一名员工都将和他／她的主管经理一起进行一次有关个人职业和专业发展以及工 作表现方面的评估和讨论。 经理反馈 经理反馈流程同样也在 XX 的绩效评估流程中发挥着重要的作用。该流程的主要作用是就经理人员的人员 -19- 管理绩效，即作为一名经理人员所应该具备的技能和能力给出建设性的反馈。这是对一名经理人员的绩效进行 反馈中的重要环节。该表格适用于负责人、主管和经理人员。 在规定之日前提交经理反馈。该反馈的准时提交是十分重要的，因为只有这样经理人员的主管上级经理才 能进行充分的准备，使得双方之间的讨论和交流更有成效。你可以使用匿名的方式来提交你的。 这个反馈的评分分为五个不同的等级，从“非常认同”到“非常反对”。 -20- VI．XX 的薪酬原则 XX 的成功始终建立在伟大的创新、聪明的员工和 XX 注重结果的务实原则之上。我们希望培养每一位员工 强烈的主人翁精神，以及他们对公司的持续性发展所负有的重要责任。在 XX，我们运用多种多样的奖励方式 来吸引有才能的员工，并以此作为对突出绩效的激励、认同和奖赏。我们充分理解并认同作为 XX 的每一名员工 都需要了解 XX 的奖励方案以及它的适用范围。 在实施我们的以绩效定薪酬的原则的过程中，首先要建立一系列岗位等级及其相关的工资范围，然后， 根据具体工种在市场当中的经济价值以及它对 XX 的业务价值来确定每个工种在这些工资范围内的具体位置。 其结果是工资结构中的每个等级都包含了 XX 各职能部门的多种职位。由于 XX 员工的实际工资将根据员工的经 验、绩效和已证明的技能而有所不同，所以员工的实际工资可能会低于、等于或者高于类似职位。 XX 的奖励预算用于为在工作能力和绩效上有进步的员工增长工资。员工获得的实际的增长幅度可能高于 或者低于预算方针，但是 XX 总体的工资增长不会超出奖励预算。升迁预算是针对每年得到升职的众多员工而 制定的。 对于不在销售岗位上的员工，我们依据每位员工对事先设定的个人工作目标的完成情况发放年终奖金， 绩效突出者获得最多的奖金，绩效一般者获得的奖金数量相对减少，而那些没有达到 XX 明确制定的严格的绩 效目标的员工则不能获得奖金。 但是，工资和奖金并不代表全部的待遇，其它的待遇包括员工福利，比如带薪休假和员工期权也是整个 奖励方案中的重要组成部分。福利待遇对激励 XX 的员工发挥了重要作用，尽管这是一笔经济上的开支，但是 它使 XX 在众多高科技公司中脱颖而出。我们的工资待遇原则旨在建立一个有竞争优势的基本工资结构，同时 充分利用其它奖励元素来创造一个优厚的整体待遇。 期权是 XX 所支付的工资中的一个重要组成部分，因为它起到了一个桥梁的作用，使得个人的贡献与 XX 的长远发展紧密结合。股东们批准保留一部分股份（否则会在公开市场上销售），作为股权赠送给员工，这些 赠送的股权是对每一名员工可能为 XX 创造的更大的价值的一种投资。在员工加入 XX 时，以及在年度评估时， XX 会为每一位员工仔细地考评其个人贡献，从而确保股权被授予那些从长远来看具备最大潜力的员工。尽管 所有的全职员工都具有获得期权奖励的资格，但是并不是每一位有资格的员工都将得到期权奖励。 奖励计划和措施灵活多样，我们对其进行定期评估以确保它们的确适应业务需要。我们不断地审视自己的 竞争地位。我们所做的任何变革将始终与我们的业务、公司文化和历经考验并被证明有效的各项原则保持一致 。 XX 致力于持续地提供薪酬方面的有关信息，因此我们鼓励你继续关注有关整体奖励计划的方方面面。 -21- VII．XX 的员工社会保险与员工福利 社会保险 员工自与公司签订劳动合同当月起，公司按照国家和地方政府规定办理各项社会保险关系，缴纳社会保险费。 员工退休、退职、患病或非因工负伤，因工负伤、伤残或患职业病以及生育等，按国家规定享受有关待遇。 医疗保险 按国家和地方政府规定为员工购买。 礼金及慰问金 1．员工结婚，公司赠送价值人民币 200 元的礼物（金）并送贺卡一张。 2．员工生育，公司赠送价值人民币 200 元的礼物（金）并送贺卡一张。 执行程序 1．各部门经理提出申请并送交运作部。 2．经理签字批准。 3．部门或公司代表将公司礼品（金）或慰问品（金）送达员工。 4．除公司赠送的礼品（金），或慰问品（金）外，其他个人馈赠的费用均由赠送人自付，财务部概不负责报 销。 其他福利 １． ２． ３． ４． 员工每月可凭正式的餐饮发票报销午饭津贴２００元。 员工在公司服务满一年后，享受公司提供的带薪假期。 公司每年组织员工进行一次常规身体健康检查。 根据公司业务发展及工作需要，为员工提供职业培训机会。 各类休假 公休假日 每星期六、星期日。（保安和其他要求不能休假的员工除外） 法定假日 全体公民放假的节日： 元旦 1 天； 春节 3 天； 劳动节 3 天； 国庆节 3 天； 若逢周六、周日，则在工作日补假；若逢重大节日可提前 2 小时下班。 妇女节，女员工休息 0.5 天； 其他经公司决定的休假日。 请假类型 1. 事假：因事必须本人处理者可请事假，每年累计不超过 7 天，事假扣除当天工资。 2. 病假：在合同期员工可以休病假，超过一天的病假必须有医生证明。在合同期的员工每年有 5 天有薪病假 或直系亲属生病照顾假。超过的病假视为无薪假期，超过的病假期间发放半额工资。 3. 婚假：每个员工按中国政府的规定享有婚假。婚假（包括周末和公共假期）天数如下：晚婚（如男性 25 岁， -22- 女性 23 岁）婚假 10 天，法定范围内的早婚为 3 天。 4. 丧假： ① 直系亲属（配偶、双亲和子女）去世，有薪假期 3 天。 ② 兄弟、姐妹、祖父母、配偶的父母和祖父母去世，有薪假期 1 天 5. 产假： 如果遵守中国政府的计划生育政策和可提供准生证的女员工可享有产假。所有遵守计划生育的女性员工享有 105 天的有薪产假（包括周末和公众假期）。剖腹产者可按医嘱增加 30 天。男性员工可申请 5 个工作日的有薪陪产 假。 6. 年假：员工在每一年的全职服务后（包括试用期）将获得 10 个工作日的有薪年假。假期可累积，最多累积 15 天。公司鼓励员工在每年开始的时候做好休假计划。这个计划有利于事先安排工作以便使部门活动不受影响。任 何时候员工希望休假，应至少提前 2 周通知 HR 部门并得到上级主管的同意，时间会根据员工的工作情况决定。 请假制度 1. 员工请假之最小申请单位以半日计，但病假最小单位以小时计。 2. 各条款假期的核准权限如下： (1)假期三天内（不含 3 天）由部门主管核准，三天以上（含 3 天）由总裁核准。 (2)所有假期都需填写请假条并在 HR 部门备案。 3. 本公司员工请假除因急病不能自行办理可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续。紧急情况应电话 征得部门主管的批准，并通知 HR 部门备案，休假结束后应补办请假手续。未办妥请假手续，不得先行离职，否则 视为旷工。本公司员工请假期届满办理续假或虽办理续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗 力事情外，均视为旷工。请假理由不充分或有妨碍工作时，部门主管可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。 请假者必须将经办事务交待其他员工代理。 4. 计算全年可请假日数，均自每年 1 月 1 日起到 12 月 31 日止，中途到职或停职者，比例递减。年假按以下手 续办理： (1)每年初(元月)由各单位在不妨碍工作范围内，自行安排年假日期。年假休假日期表一式两份，一份本人留存， 一份送 HR 备查。 (2)年假休假时，应按规定办理请假手续(填员工请假记录卡)，并觅妥职务代理人，办妥职务交待后才能休假。 (3)基于业务上的需要不能休假时，可以按加班时间进行补休。若于休假期间，因业务需要中止休假的，可以按 加班时间进行补休。 -23- VIII．XX 员工的出差及费用报销 差旅费报销 此规定对于 XX 员工因商务原因产生的差旅费及招待费明确要求，并确定了相应的程序。 目的 ●确定所有员工对于差旅费及招待费有明确、一致的认识。 ●在最节省成本的条件下，为出差的员工提供合理的标准。 ●增加 XX 与相关公司协商折扣比例的可能性，从而减少差旅费用。 员工应该在不影响工作效率、工作时间，及不对员工本人引起不便的情况下，选择最节省的方案，尽可能减少 出差费用，从而使公司资金使用的更有效率。 出差员工的责任 出差的员工有责任遵守 XX 有限责任公司对于差旅费报销的规定。每位经理有责任在审查出差申请、费用报销及 相关报告时，监督员工是否按照规定进行。 XX 有限公司将会对各项因公司业务需要而产生的合理、必要的费用进行报销。 ●不依照此规定而发生的费用将不会被支付给员工。 ●如果员工不遵守此规定，其报销将有可能被推迟、暂扣或被实行惩戒措施。 出差审批 有关出差批准 员工应尽量减少出差费用。在出差前，应与经理讨论为什么此次出差是必要的。(是否有可能将此次出差改为电 话会议) ●在任何国内或国际出差、会议、培训之前，必须得到正式的出差批准。国内出差需由部门经理批准；国际出差 需由 CE0 或 CE0 授权的直接汇报者批准。 ●出差批准应尽可能早得到，从而有可能预定较低票价的机票或是降低其它交通费用。 有关同行者的规定 XX 有限公司将不会报销任何与出差人员同行者(与本次出差无任何商务关系的人员)的费用，除非： ● 由相应的批准人批准：由其总经理批准。 出差安排 预定程序 员工应提前 7-21 天进行预定，从而有可能得到各项折扣。所有机票、酒店、租车或是火车票应该由公司指定的 旅行社进行预定。请从 Operation 发送在公共文件夹里名为“公众信息”邮件的附件中或联系行政助理索取更多详 细信息。 机票 有关机票舱位的规定 员工应使用 XX 协议承运商提供的有可能的“最低票价”。一般情况下，机票应为经济舱或普通舱。 -24- 如何选择低价位机票 员工应尽量预定价位最低的机票，并遵循以下标准： 选择 XX 协议承运商的不可变更的机票 选择其他承运商，如果机票票价比协议承运商提供的票价低 对于国际路线，首先选择经济舱机票 机票取消 如果机票已出票，后被取消，员工应将机票用作下次出差，并暂时将机票退回行政部订票同事处保管。 ●员工可于一年之内重新使用此机票 ●联系 XX 指定旅行社对此程序寻求帮助 ●如果员工将不会再使用此张机票，应及时退还给公司行政部订票同事 未使用的机票 对于未使用的机票，员工应将机票退还给公司行政部订票的同事。 已使用的机票 员工出差结束，应把机票还给行政部订票的同事。 住宿 有关住宿预定 酒店预订必须通过以下方式： ●指定代理商 ●活动承办方 ●行政部门同事 酒店预订员工不能直接与酒店联系。 员工在所居住的城市不能报销任何住宿费用。 如何选择酒店 员工必须在有 XX 协议价格的酒店的城市，使用 XX 协议酒店。详细信息请从 Operation 发送在公共文件夹里名 为“公众信息”邮件的附件中或联系行政助理获得。 租车 对于国外出差，如果持有目的国的驾驶执照，公司鼓励员工租车。 租车标准 一般出差应租用中小型汽车。 有关租车须补足油料的规定 员工应在归还车辆前将油箱加满，以避免额外费用的发生。 租车时发生事故 如果员工在出差时因租车发生事故，造成：毁坏其他车辆；毁坏租用的车辆；员工、车上乘客、路人或其他车 辆上的人员受伤；或是员工租用的车辆被盗，员工应该： 1．通知当地警方，并且索取其报告复印件
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汽车零部件员工手册
员工守则 版本／修改状态：E／0 员工守则 年月日发布 年月日实施 1 员工守则 版本／修改状态：E／0 发布 修订页 序 号 文件编码 页码 2 修改前 条 修改后 款及内容 条款及内容 修订日期 员工守则 版本／修改状态：E／0 1、目的 公司为树立良好的工作秩序、发挥员工的积极性，特制定本守则。 2、适用范围 本守则适用于公司全体员工。 3、 生效与解释: 本守则自公布之日起生效，由公司综合管理部负责解释。 4、企业概况 4.1 企业愿景：成为国内外一流的汽车零部件供应商； 4.2 企业文化：以人为本,让员工更幸福。 5、劳动关系 5.1 入职：拟入职员工须符合公司录用标准，同时携带相关真实有效的资料， 到综合管理部按公司流程办理入职手续，具体执行《入职管理规定》； 5.2 试用期：新员工在试用期严格遵守公司的考勤规定，同时须完成试用期培 训指标与其他考核指标，《试用期满评估表》综合考评实得分数占满分的 80%以 上给予转正，其中管理人员试用期为 1-3 个月的员工试用期内请病、事假累计 3 3 员工守则 版本／修改状态：E／0 天（含）以上者，终止劳动关系；3-6 个月员工试用期内请病、事假累计 5 天 （含）以上者，终止劳动关系；车间新入职员工 1 个月内，请病、事假累计超过 3 天（含）以上者，终止劳动关系；试用期满考核评估分数低于总分的 80%、 试用期培训不合格的，终止劳动关系，具体执行《试用期及合同签订管理规定》 5.2 培训 5.2.1 新入职员工/在职员工须准时参加接受公司/部门安排的相关培训，如因故 不能参加，须事先请假； 5.2.2 如参加公司出资的外培，须在培训前到综合管理部办理《外培审批表》， 同时根据人均培训费，签订不同期限的服务期，具体执行《公司培训管理制度》 5.3 员工由于晋升、降职、调岗（不胜任原岗位）、转岗（公司业务调整）、借调 （公司与公司之间调动）等产生的各种岗位或职务的变动，须到综合管理部办 理异动手续，具体执行《异动管理规定》； 5.4 离职分为辞职、自动离职、辞退、劳动合同终止等四种形式，员工离职时须按 公司规定办理工作交按，并于离职后 4 个月内到公司办理保险/公积金转移手续， 具体执行《离职管理规定》； 5.4.1 辞职：员工因故辞职，正式员工须提前 30 日、试用期员工提前 6 日提出 书面申请，经批准后方可按照离职流程办理手续并进行工作交接工作； 5.4.2 自动离职：1、凡事假连续 15 日（含）以上者或累计 30 日（含）以上者 视为自动离职，终止劳动关系；2、无故连续旷工 3 日（含）以上或 12 个月内 累计旷工 7 日（含）以上，视为自动离职，劳动关系自动终止，劳动合同予以 解除；公司不予事先通知、并不予任何补偿，按辞退办理相关手续； 5.4.3 辞退 4 员工守则 版本／修改状态：E／0 有下列情形之一，立即给予辞退处理，终止劳动关系，解除劳动合同,给公司造 成损失者予以赔偿，必要时追究法律责任； 1、 入职时提供虚假资料或信息者； 2、 无故连续旷工 3 日（含）以上者、十二个月内累计旷工 7 日（含）以上者； 3、 在留用察看处分期内无悔改表现者； 4、 有事实偷窃行为； 5、 带刑人员或正在被追究法律责任者； 6、 有不良嗜好或怪癖者； 7、 通过欺诈手段与公司签订合同者； 8、 在工作中弄虚作假或提供虚假证明材料者； 9、 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者； 10、 故意损耗公司物品 1000 元（含）以上者； 11、 收受贿赂，严重失职，对公司造成损失者（损失金额为 3000 元以上 者）； 12、 公司根据需要进行工作内容与岗位调整而本人没有正当理由拒绝并且不 服从工作安排的； 13、 对公司的声誉、形象造成严重危害的； 14、 在公司内传播不实谣言、非法煽动、参与怠工、罢工的； 15、 聚众斗殴或怀恨在心报复者； 16、 污辱他人及有其他不法行为，给他人造成损害，经批评拒不改正者； 17、 在公司场所或工作时间内喝酒、滋事严重影响秩序者； 18、 泄露公司机密，危害公司利益者； 5 员工守则 19、 版本／修改状态：E／0 劳动者同时与其他单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成影 响，或者经用人单位提出，拒不改正的； 20、 法律法规或公司规章制度规定解除劳动合同的其他情形。 5.4.5 员工于离职 6 个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担 赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如部门负责人知情不报或故意疏失 承担连带责任。 5.4.6 员工离职批准期间应准时出勤，如有故意缺勤或未尽全力执行工作，或 因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。 5.4.7 员工自离职之日起 4 个月内到公司办理社保、公积金、医保转移接续手续 逾期未办理者造成的后果一切由个人承担。 5.4.8 劳动合同终止与变更： 1、合同期满员工如不再续签劳动合同，须提前 30 日提出书面申请； 2、拟退休人员提前 30 日以书面形式提出退休申请，获准后办理退休手续； 3、其他符合《劳动合同法》中有关劳动合同终止的条件; 4、劳动合同在履行过程中发生变更，如有异议，于 7 日内书面提出，否则视为 同意变更； 6、违约赔偿 6.1 由公司出资培训的员工提出解除劳动合同，应按培训协议的约定，向公司支 付违约金； 6.2 员工与其他用人单位建立劳动关系，给公司造成损失的，按损失程度赔偿； 6.3 员工擅自离职或离职时不办理工作交接，给公司造成经济损失的，将追究 6 员工守则 版本／修改状态：E／0 当事人的赔偿责任，必要时诉诸于法律； 6.4 员工泄露公司的机密，包括保不限于商业机密、技术机密、生产机密、营业机 密等，给公司造成的损失，将追究当事人的赔偿责任，必要时诉诸于法律； 6.5 凡给公司造成损失者，均需按实际损失进行赔偿； 6.6 法律法规规定的其他情形。 7、考勤 7.1 工作时间： 上午：8：00-11：30 下午：12：30-5：00 7.2 实行计件工作制的员工，在保证完成生产任务情况下，经生产副总审核、总 经理批准，可根据生产需要安排工作和作息时间。 7.3 公司根据需要，在经劳动保障部门批准后，可对部分岗位实行综合工时工 作制或不定时工作制。 7.4 员工上下班应打卡，不得委托他人打卡或代他人打卡； 7.4 员工出差应填写《出差申请单》，经批准后方可出差； 7.5 请假 7.5.1 事假：须事先填写《员工请假审批单》经批准后方可休假，如发生紧急情 况未能事先请假，须在当日 10 点以前本人电话上报直接上级，并于正式上班 日补填手续， 7.5.2 病假：须事先填写《员工请假审批单》经批准后方可休假，如发生紧急情 况未能事先请假，须在休假当天上午 12:00 前通过电话向直接领导或经理请假， 委托其他人完成请假审批手续，否则按旷工处理。员工休病假 3 日（含）以内的 需提供二级乙等或以上医院开具的病假条或诊断证明；连续休病假 3 日至 15 7 员工守则 版本／修改状态：E／0 日（含）者须提供三级医院开具的病假条或诊断证明，连续休病假 15 日以上 者，须提供三级甲等医院开具的病假条或诊断证明，否则按事假处理； 7.5.3 工伤：发生工伤，应在第一时间救助受伤人员并报于综合管理部备案； 7.5.4 婚假、丧假、产假和哺乳假、工伤假、年休假、探亲假等均按《员工考勤管理 规定执行》； 7.5.5 请假审批权限：请假 1 日（含）以内由部门负责人批准，请假 1 日以上 至 2 日由主管副总批准；请假 3 日（含）以上须由总经理批准，部门负责人和 主任级以上员工请假需总经理批准；副总级以上请假由董事长批准；凡事假连 续 15 日（含）以上或累计 30 日（含）以上者视为自动离职，终止劳动关系， 解除劳动合同；请假权限适用于各类假别，包括：年假、婚假、丧假、产假、病假 事假、工伤假、丧假等； 7.6 具体执行《员工考勤管理规定》。 8、员工信息管理 员工个人信息发生变更，须在变更 3 日之内以书面形式通知综合管理部，员工 信息包括但不限于：联系方式、通讯地址、学历的变化、通过各类考试、职称等； 9、奖惩 9.1 如有改善提案，按相应的比例给予奖励，具体详见《改善提案管理》； 9.2 惩处 9.2.1 主要分为口头警告、书面批评、留用察看、解除合同四种形式； 9.2.2 违反公司员工守则第 10 条行为规范及第 11 条工作纪律及公司其他规章 制度规定的口头警告的内容； 9.2.3 违反公司员工守则第 10 条行为规范及第 11 条工作纪律 3 次（含）以上 8 员工守则 版本／修改状态：E／0 及侮辱他人及其他不法行为，给他人造成损失的以及公司其他规章制度规定的 书面批评的内容； 9.2.4 12 个月内受到两次书面批评的，给予留用察看的处分； 9.2.5 解除合同的情形见 5.4.2 及 5.4.3 及留用察看期内无悔改表现者； 9.2.6 口头警告的处分期为 1 个月，在处分期内无违纪行为且有悔改行为，经 部门负责人提出申请，处分可解除； 9.2.7 书面批评的处分期为为 3 个月，在处分期内无违纪行为且有突出表现， 经部门负责人提出，处分可提前解除，但处分期不得少于 1 个月； 9.2.8 留用察看的处分期为 6 个月，在处分期内无违纪行为且有突出表现，经 部门负责人提出，处分可提前解除，但处分期不得少于 3 个月； 9.2.9 受到书面批评的员工，处分期内发放绩效的 50%； 9.2.10 受到留用察看处分的员工，处分期内无绩效。 10、行为规范 10.1 工作时间内穿工作服，不得穿拖鞋、背心等； 10.2 男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆； 10.3 生产车间的人员，不佩带影响工作的饰品； 10.4 按规定进间就餐，不得提前就餐。 10.5 就餐时自觉排队，餐厅内不得大声喧哗，禁止吸烟，杜绝浪费，保持餐厅 卫生。 10.6 严禁吵闹、骂人、酗酒和打架斗殴等不文明行为； 10.7 不随地吐痰、乱扔垃圾、烟头、工作场所禁止抽烟等，注意防火，离开办公 室时应关好门窗、电灯、电扇和电脑等； 9 员工守则 版本／修改状态：E／0 10.8 自行车、摩托车、汽车停放在指定的场所，不乱停乱放； 11、工作纪律 11.1 员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行工作纪律，不迟到、不早退、 上下班要打卡、上班时间不擅自离岗、串岗，无论何种假别须事先请假； 11.2 各部门、车间内部团结和谐，相互协作，相互配合； 11.3 工作时间不私自外出、不闲谈、不干私活、不长时间因私占用电话，接听电 话提倡使用“你好”、“再见”等文明用语； 11.4 禁止在上班时间上网玩游戏、游览与工作无关的网页，上 QQ 只限于传送 资料及工作联系，禁止与工作无关的人聊天，禁止上班时间看与工作无关的书 刊、报纸、听音乐、看视频； 11.5 禁止酒后上班、开会、谈判（陪客户经相关领导允许的除外）； 11.6 开会时，应准时出席，如有事须事先请假，同时将手机关闭或静音状态， 有急事须接打电话，应到会议室外； 11.7 进入工作场所应穿戴工作服及其他劳保用品； 11.8 树立成本控制和杜绝浪费的观念，爱护公共财物，不得损坏办公设施、办 公用品，节约用水电、节省能源、离开办公室时应关好门窗、电灯、电扇和电脑等 本《员工守则》自公布之日起生效，修订权、解释权归公司所有，本守则作 为劳动合同附件，本人熟知该守则内容，并遵照执行； 本人签字： 日 期： 10
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西安蓝溪--员工手册
蓝溪员工手册 为社会创造 更多更好的物质和精神财富 在创造中实现企业价值和个人价值 扉页：蓝溪价值观 —— 蓝溪价值观 董事长致辞 各位同仁： 作为蓝溪的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作历程。 蓝溪是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的 朝气。在探索中国民营高科技企业发展道路上，蓝溪将扮演着愈来愈重要的角色。 蓝溪未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为职员提供可持 续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，最终必 会获得公正的评价，实现自身的人生价值。 团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是蓝溪事业不竭的源泉。在这里， 你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。 我真诚地期待着你，在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和蓝溪一 起成长。作为蓝溪团队中的一员，你为蓝溪所做的工作和努力，我表示衷心的感谢。 最后，祝愿你在蓝溪工作愉快！ 董事长致辞 前 言 本手册根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定， 为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本手册适用于经集团人力资源部批准录用的所有正式员工。 第一章 公司概述 ◆ 公司简介 西安蓝溪科技企业集团创建于 1989公司概述 年，立足于信息产业的制高点，主要业务 第一章 涉及计算机网络技术、数字化医疗设备制造、基础设施建设（包括房地产开发）、 公司简介 国家大学科技园分园建设与管理、教育产业、生态环保节能等领域，由核心企业西 安蓝溪科技企业（集团）有限责任公司和三家主要紧密层骨干企业西安蓝港数网科 技股份公司、蓝溪实业有限责任公司、陕西清华科技园发展有限公司，以及半紧密 层和松散层共 20 余家企业组成，机构遍布海内外。 从 1994 年起，就跻身国家级西安高新技术产业开发区百强企业前列， 2002 年中国优秀民营科技企业， 2003 年陕西省“诚信企业”，陕西省委、省政府重点 扶持的陕西省十大民营科技企业之一。 前言 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 企业标识 蓝溪企业标识由英文字母 L 和 C 构成，意为蓝溪公司（ LANDSEA COMPANY ） . 本标志整体形成英文字母 E ，又隐含汉字“电”，意为蓝溪是以现代 电子（ ELECTRONIC ）信息产业为主的多元化发展的集团公司。 标准色选用 C100M80 ，寓意理性、深邃和对未知领域的探索。 第一章 公司概述 LAND －陆地， SEA －海洋， LANDSEA企业标识 组成蓝溪的英文名，它寓意着地处中 国西部蓝溪人的一个由内陆走向海洋，走向世界的信念！ 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 蓝溪集团组织机构图 第一章 公司概述 组织机构图 《论语》子曰：「知者不惑；仁者不忧；勇者不 惧。」 ◆ 研究与发展方向 蓝溪集团研发中心担负着集团中长期发展战略研究、自主产品设计规划与开发 两项使命，立足于培育和壮大集团核心竞争力，坚持自主开发基础上的广泛合作， 紧紧围绕信息技术这一核心方向不断开拓其在各行各业的应用，并致力于产品领域 的多元化扩张，是蓝溪快车沿着高科技轨道前进的动力机车。 中心集中了一大批年轻优秀的科技工作者，与清华大学、西安交通大学、西北 第一章 公司概述 工业大学、西北大学等国内 30 余所院校和科研机构建立了互惠的技术合作关系，与 研究与发展方向 美国、比利时、欧洲的跨国知名公司，如 IDP 、 IBM 等公司进行技术合作。 已取得的主要科研成果摘录如下： 1 、 HOLTER 动态心电图记录与分析系统获得“国家级新产品”，并被中华医 学会指定为全国心率变异性（ HRV ）研究标准机型，获得科技部中小企业创新基金 贴息贷款。 2 、运动负荷测试系统填补国内医疗器械空白。 3 、 ERP （模块化商务管理系统）项目获得科技部中小企业创新基金无偿援助。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 4 、海水淡化项目获得国家实用新型专利，通过国家航空工业总公司科技成果 鉴定，列入国家级火炬计划。 5 、 I server 机架式服务器列入 2003 年国家重点新产品计划。 6 、 NHC － 150 型移动式 C 型臂高频 X 线机列入 2003 年国家重点新产品 第一章 公司概述 计划。 研究与发展方向 7 、重症监护急救车项目列入陕西省重大科技产业化计划，获得国家 2002 年 发展战略 第九批国债专项资金项目支持。 ◆ 发展战略 到 2009 年成为“国内一流企业，国际知名品牌”，实现产值 50 亿元，千人 规模，人均年收入 10 万元 为实现这一目标，将不断实施以下战略：积极推进国际化发展战略、深化产权 改革，优化产业结构、加快产业升级、强化大市场大营销观念。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 ◆ 企业文化 价 值 观：为社会创造更多更好的物质和精神财富，在创造中实现 企业价值和个人价值。 企业精神：对内——勤奋、智慧、协作、创造 对外——诚信、高效、严谨、双赢 第一章 公司概述 工作作风：提倡读《论语》学做人，读《孙子》学做事 企业文化 经营宗旨：以人为本、以市场为导向、以信誉求生存、以科技促发 展、以服务创名牌 经营方针：一元为主 多元化经营 做专做强 做稳做实 员工形象：遵纪守法、诚信为本、操守为重、谦逊诚恳、礼貌宽 容、机敏聪慧、踏实奋进、公平正直、廉洁奉公。 虚心向国内外优秀企业学习，广泛吸收国内外新成果、新技术、新思想用我们 卓越的产品和服务使企业成为业界最佳企业。 《论语》子曰：「温故而知新，可以为师 矣。」 第二章 权利与义务 ◆ 基本权利 1 、依法受《劳动法》等国家法律法规的保护； 2 、依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 3 、按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、 各种补助、各类假期、股权及股票期权奖励等）； 4 、受双方正式签订的劳动用工合同的保护； 第二章 权利与义务 5 、参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。 ◆ 基本义务 1 、遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度； 2 、完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定 期接受公司的工作考评； 3 、遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉； 4 、向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密； 5 、具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同蓝溪文化，奉献蓝溪事业。 《论语》子曰：「默而识之，学而不厌，诲人不倦，何有于我 哉!」 第三章 员工招聘 第一条 集团各机构需要增加人员时，先填写申请表，经主管领导核准后，由 人力资源部门面向社会，公开招聘，统一考核，择优录取。 第二条 员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式。 第三条 集团岗位出现空缺，优先录用内部员工，为员工创造公平的发展空间 和机会，并鼓励员工依靠自身的努力和才干，争取公司提供的机会。 第四条 员工选聘由人力资源部门会同用人单位进行考核测试；管理人员选聘 第三章 员工招聘 一般采取公开演讲的方式进行选拔竞聘，坚持德才兼备、公正公开的原则，并在集 团内部实行能者上，平者让，庸者下的动态管理机制。 第五条 集团招聘人员注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，以适合于所 应聘职务为原则，各岗位员工聘用的详细条件，参考各职务说明文件。 第六条 招聘时须对应聘者基本素质和专业技能进行严格测试。基本素质测试 侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等基本要素进行测试，专业技能测试侧重于 对应聘者能力、学业等专业技能进行测试，以面试、笔试，或采用公开演讲方式， 由人力资源会同招聘部门进行。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第七条 应聘人员必须如实填写人事资料，如有虚假内容，不予录用；已被录 用员工，经核实人事资料中有虚假内容的，自行解除所签订的劳动合同，予以辞退， 并赔偿所造成的损失及培训费用等。 第八条 被录用的应聘人员在办理试用手续时，应向人力资源部门 交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件，并留存相应的复印件。 第九条 公司在原则上不聘用本公司员工的配偶、子女或直系亲属。个别确属 第三章 员工招聘 公司需要人员，经集团人力资源部考核，报总裁批准。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第四章 员工试用及转正 用。 第一条 新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试 第二条 员工进入公司后，将由人力资源部门指定的入职指引人具体介绍公司、 部门的基本情况和工作任务外，还指导员工如何领取办公用品，使用办公设备，用 餐等有关工作的具体事务。 第三条 员工聘用后，试用期一般为 3 个月，最长不超过 6 个月， 6 个月后仍 不符合要求者，中止试用。 第四章 员工试用及转正 第四条 转正申请流程： 1 、员工从人力资源部门领取转正申请单，填写转正申请，附工作总结； 2 、由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调； 3 、由人力资源部门呈集团行政总监核准。 第五条 凡集团正式员工应与人力资源部门签定劳动合同，合同期满，双方如 无异意，可以续签合同。 《论语》子曰：「学而不思则闰；思而不学则 殆。」 第五章 考勤管理 第一条 员工上下班实行打卡或签到制度，不得迟到、早退、旷工。 第二条 考勤打卡的基本规则 1 、上班、下班各打卡一次，每日二次。 2 、不具备打卡条件的部门，实行签到（退）制度，时间及规则同打卡。 第三条 除下列员工外，均应按规定上下班打卡或签到（退） 1 、因公出差或外出、请假并按规定办妥手续者。 2 、确因工作需要并经核准者。 第五章 考勤管理 第四条 迟到、早退、旷工的界定 1 、员工迟于规定时间 10 分钟内上班为迟到。 2 、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。 3 、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。 第五条 员工因公务或忘记打卡，按以下程序处理，否则视为旷工（实行签到 制的单位参照执行）：于次日填写《员工未打卡证明单》，由经理级以上主管上级 审查签字，交人力资源部予以确认。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六条 集团各部门、公司须设置日常外出登记本，经理级（含）以下员工外 出，须进行登记；经理级以上员工外出，应告知部门员工外出事由。 第七条 加班补偿采取换休与加班工资两种方式。 1 、调休 调休时间与加班时间一致，当年的调休最迟在本年度内完毕，过期 视为放弃。 2 、加班工资 详见集团 CIS 手册 第八条 经理级（含）以上员工加班不再计加班工资。 第五章 考勤管理 第九条 有下列情况之一的，加班不予补偿： 1 、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班； 2 、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六章 给假管理 第一条 员工给假分为扣薪假和给薪假两大类： 1 、给薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。 2 、扣薪假：事假、病假。 第二条 各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。 1 、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，依 国家规定给予。 第六章 给假管理 2 、婚 假：员工达到法定年龄结婚，给假 3 天。 3 、产 假：女员工符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假 90 天，员工之 配偶分娩，给假 3 天。 在公司连续工作 2 年以上，怀孕足 7 个月，可离岗休息至产假结束。产假 90 天，其中产前休假 15 天，产后休假 75 天，也可合并使用。产假期间公司将支付基 本工资的 70% 。产假结束后应重新应聘工作岗位。 5 、丧 假：员工父母、配偶、子女丧亡给假 3 天。 6 、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。 《论语》子曰：「吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学 也。」 7 、事 假：每次最长不超过 5 天，年累计不得超过 10 天。 8 、病 假： 2 天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。年 累计不得超过 30 天，但总裁特别批准者不限。 9 、带薪年假： （ 1 ）员工在本年度所申请的是上一年度的假期，在不影响正常工作的前提下， 可自行安排休假时间。原则上假期必须一次休完，假期提前结束或当年未休不予补 第六章 给假管理 偿。 （ 2 ）休假应提前两周向本部门主管提出休假申请，报人力资源部门，经行政 总监批准后方可休息，公司有权根据工作需要对假期给予适当调整（如延期或跨年 度休假）。 （ 3 ）上年度内病、事假累计超过 15 天（含 15 天）或有旷工记录者，不得享 受带薪假期。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第三条 员工请假必须提前填写请假单，经批准后方可休假；特殊情况下，可 电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。 第四条 请假核准权限： 1-3 天（含）报所在部门领导核准； 10 天内（含）报所在公司总经理核准； 第六章 给假管理 10 天以上报集团行政总监核准。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第七章 绩效考核 第一条 以“蓝溪精神”为依据，考核员公德、勤、能、职、绩等五个方面， 包括被考核个人的品德、工作勤奋程度、能力、履行岗位职责情况以及工作业绩。 第二条 考核按公司经理、部门经理、员工分自上而下和自下而上两个方面进 行，被考评者每项得分标准以每项 1-5 分累加，最高为 5 分，最低为 1 分，即 1 代表“极差，不符合要求”； 2 代表“差，低于一般需要改进，有时不符合要求”； 3 代表“及格，一直符合要求”； 4 代表“良好，经常超出要求”； 5 代表 第七章 绩效考核 “优秀，不断超出要求”。 第三条 考核分为季度考核（上司对下属）和半年考核（上司对下属、下属对 上司、自我考评），分别在季末和年中、年末进行。 第四条 季度考核员工的最终得分为上评下的得分；年中、年末三方考核员工 最终得分为上评下与下评上的平均分，自我考评得分将作为员工自我定位参考依据。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第五条 被考评个人对考评结果有异意，可申请复议，结果不得更改。员工在 集团内部调动时，考核成绩应随同人事档案一起移交，保持全年考核工作的延续性， 年度考评结果存入个人档案。 第六条 员工考核评价标准： 员工考核得分 员工评价级别 50 分（含） SA 优秀 40 分（含）－ 49 分 A 第七章 良好 绩效考核 30 分（含）－ 39 分 B 合格 20 分（含）－ 29 分 C 差 10 分－ 19 分 D 极差 第七条 考核结果直接关系到被考核人的薪金收入以及晋职、度假、表彰等奖 励或换岗留用、降职、辞退等处罚。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第八章 员工薪酬 第一条 公司的发薪日期为次月十二日，逢节假日则顺延。 第二条 工资分配实行基于能力的职能工资制，由基本工资和福利费两部分构 成。员工薪金与绩效考核及评价结果密切挂钩，并向业绩优秀的员工倾斜。 第三条 浮动薪金包括绩效奖、季度奖、年终奖、年底双薪等，把机会给有才 能的人，把奖励给有业绩的人，把福利给德才兼备的人。 第四条 试工期员工工资按拟聘岗位标准工资（基本工资 + 岗位津贴，不含福 第八章 员工薪酬 利费）的 60% 发放；合同期员工工资根据上季度考评结果，按标准工资的 60120% 浮动。 第五条 员工在本公司工作满一年，且病、事假累计不超过 30 天者，年终可 享受双薪（标准工资）。亏损企业不得足额发放双薪。 第六条 公司根据国家有关规定，从其个人收入中代扣代缴应由个人承担的个 人所得税、社会保险基金（基本养老保险金 8% 、失业保险金 1.5% 、医疗保险金 2% ）。 第七条 员工应以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。月度与年度对员 工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。 《论语》子曰：「君子矜而不争，群而不党。」 第九章 员工培训 第一条 公司以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤 奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量培训和 发展机会。 第二条 培训体系分为： 1 、培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 2 、集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培 第九章 员工培训 训，专业讲师培训，集团范围内的业务培训，新职员培训以及职员自我管理培训； 同时负责集团的培训管理工作。 3 、二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职 培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第三条 培训类型主要有岗前培训、在职专业技能提升培训、内部岗位学习、 管理者集中培训、骨干员工拓展培训等形式 第四条 公司实行在职培训与脱产培训相结合、自我开发与教育开发相结合的 开发方式。对决策层侧重战略培训，管理层侧重沟通培训，操作层侧重技能培训。 第五条 员工享有培训和教育的权利和义务。员工的培训和教育以提高自身的 业务素质为目标，以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要结合，讲求实效 及以短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第九章 员工培训 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第十章 福利 第一条 带薪年假 所有签订正式劳动合同并在集团所属企业连续工作满二年 的正式员工均有权享受。服务年限 2-5 年，给假 15 天； 5 年以上，给假 20 天。 第二条 个人住房购车无息贷款 员工在公司连续工作 5 年以上，经本人申请报经总裁批准公司可提供 10 万元 以内的住房购车无息贷款。 第十章 福利 申请无息住房贷款的员工应是签订正式劳动合同的员工，在向公司申请的同时， 应同时提供相应的担保手续，在合同结束之前一次还清。 第三条 学费报销制度 员工参加学习的课程须符合公司发展的需要，并经公司领导批准，视具体情况 同公司签订具有一定服务年限的协议，成绩合格者予以报销。 第四条 骨干员工 公司非常关注骨干员工的成长，每年最少组织一次团队拓 展训练。 第五条 办理人身保险 公司还为出纳等重要岗位的员工办理个人人身保险。 《论语》子曰：「君子和而不同；小人同而不 和。」 第十一章 人事异动管理 第一条 员工因工作需要或对现有岗位不适应的，可予调职。调职由人力资源 部门或调入调出单位提出。 第二条 升职和降职 1 、员工符合以下条件应予以升职： （ 1 ）在本职工作中表现优秀，考核成绩突出； 第十一章 人事异动管理 （ 2 ）经过相应培训，符合升任职位的任职条件，且有相应的空缺职位。 2 、符合以下条件之一的员工，应予降职： （ 1 ）工作出现较严重错误； （ 2 ）工作消极，绩效平平； （ 3 ）按集团奖惩规章规定应予降职。 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第三条 待岗员工 凡工作能力不符合岗位要求，不能服从组织安排和管理，带情绪工作的员工， 所在部门负责人有权书面通知，交人力资源部门待岗学习。 待岗学习期间，主要通过学习公司 CIS 手册及业务知识反省提高，学习期不超 过一个月，期满后通过考试竞聘上岗或离职。 员工在一年内两次待岗学习（不含正常工作调动），公司将视实际情况调整岗 位，或劝其离职。 第十一章 人事异动管理 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第十二章 员工离职管理 第一条 离职包括中止试用、自动离职、辞退（含开除）离职。离职前，公司 可根据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 第二条 中止试用 1 、试用人员有以下情形之一者，中止试用： （ 1 ）工作能力低下，不符合岗位要求； （ 2 ）品行不佳，不利于在公司长期发展； 第十二章 员工离职管理 （ 3 ）不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。 2 、对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。 第三条 自动离职 1 、集团员工自动离职须提前书面申请： （ 1 ）试用员工提前三天申请； （ 2 ）一般员工提前一周申请，财务人员和主管级以上员工提前一个月申请。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 2 、自动离职程序： （ 1 ）离职人员填写《离职申请单》，经权限主管领导核准； （ 2 ）由所在部门填写《员工离职工作移交及手续清理单》，相关经办人员和 主管人员签字确认； （ 3 ）所在部门将离职申请单和工作移交手续转人力资源部门审查； （ 4 ）由人力资源部门通知财务部门办理工资结算及相关手续。 第十二章 员工离职管理 第四条 辞退（开除）离职 1 、员工有下列情形之一的，集团将予以辞退： （ 1 ）员工不能胜任其岗位工作者； （ 2 ）员工有严重违纪行为者。 2 、集团辞退员工，应提前五日告知，自告知之日起开始交接工作。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 第五条 离职移交手续 1 、员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和办公用品移交，按照《员工 离职工作移交及手续清单》进行办理。 2 、离职移交时间：自离职之日起 3 天内移交完毕 第六条 离职赔偿 1 、离职员工有下列情况之一，应赔偿集团（公司）的损失： （ 1 ）劳动合同未解除，按合同规定应赔偿集团损失的； 第十二章 员工离职管理 （ 2 ）因未按规定移交或移交不清，给集团造成损失的； （ 3 ）其它应对集团（公司）负赔偿责任的事项。 2 、离职赔偿项目包括各专项费用和集团（公司）的损失，具体金额依据集团 相关规定的实际情况确定。 《论语》子曰：「君子周而不比，小人比而不周。」 第十三章 员工行为规范 ◆ 日常工作行为规范 第一条 每一个员工应对自己的言论和行为负责，并应牢记个人的言论和行为 代表着公司的形象。 第二条 每一个员工如果察觉到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益 的行为时，应主动将自己所了解到的情况报告公司。 第三条 员工应维护一个健康、安全和高效率的工作环境。公司不允许有任何 歧视、骚扰、诽谤、胁迫、暴力、非经公司同意的录音及录像、使用或贩卖国家禁 止的物品等行为存在。 第十三章 员工行为规范 第四条 员工的个人隐私权将受到公司的尊重和保护。员工的私人物品等不应 存放在公司的办公场所内。 第五条 每一位员工都有责任保护公司的所有资产安全，包括公司交给员工个 人使用的资产以及其他有形资产和无形资产。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第六条 员工绝对不允许在未经公司授权许可的情况下泄露公司机密。无论员 工是在有意或无意的情况下泄露公司机密，都将受到处分包括除名。 第七条 公司员工在与公司签订合同期间所开发的知识资产的权利和利益归公 司所有。知识资产包括与公司现在和未来业务或研发有关的构想、发明、计算机程 序等，亦包括员工在执行公司业务时产生的构想、发明、计算机程序、技术文件等。 第十三章 员工行为规范 第八条 如果员工因故离开公司（包括退休），必须归还所持有的所有公司财产， 包括文件以及任何含有公司信息的媒体或介质，员工离职后不能泄露和使用公司信 息，且在职期间的创作和知识产权的所有权仍归公司所有。 第九条 公司保留对违反规定的员工追究法律责任的权利。 ◆ 对外执行公司业务规范 第一条 员工在对外执行业务时，诚信的态度对维持稳定而持久的对外合作关 系极为重要，绝不能向任何人士做错误的说明或不实的称述。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第二条 在执行采购任务选择供应商时，员工应毫无偏私地衡量所有的决定因 素。任何员工都不能运用或试图运用公司授予的权力来使得供应商获得特殊待遇。 第三条 员工不可任意变更在公司同用户签订合同后对客户的服务内容或合同 条款。若因市场竞争原因须更改内容或条款，则首先应当报请适当的管理者的同意。 第四条 员工对竞争对手的产品和服务不得有意贬低或影射。公司的政策是以 产品或服务的优异来争取客户。在竞争对手没有同客户签订法律上可执行的合同时， 公司绝不允许自己的员工放弃对该用户和合同的竞争。 第五条 员工应通过各种合法渠道收集竞争对手的资料，以评估对方的产品、 第十三章 员工行为规范 服务及营销方法的相对优点，这是正常的商业活动，并非不道德的行为。公司反对 用任何不正当的手段来获取竞争对手的资料。 第六条 员工在管理者同意的条件下，可以接受或给予他人符合商业惯例的款 待，如餐宴及其他娱乐，但费用必须合理、合法。 第七条 员工及其家人不应接受可能影响或足以令人怀疑将影响他们同公司之 间业务关系的馈赠。员工无论是在任何场合收到金钱或异于一般习惯的礼物时，务 必报告主管经理，由公司决定如何处置这份馈赠。 《论语》子曰：「过而不改，是谓过矣！」 ◆ 在工余时间行为规范 第一条 员工绝对拥有自己的私生活，但公司不允许任何牺牲公司的利益来从 某些活动或籍以增进个人私利。 第二条 未经公司同意，员工不可在其他公司任职，特别是在竞争对手的公司 任职和享有经济利益。 第三条 员工利用公余时间从事一些涉及个人计算机、软件或其他信息产品活 第十三章 员工行为规范 动时，不能同公司的产品或服务产生竞争，也不能以商业形 式销售这些产品或服务，即不得以直接或间接形式获取任何形式的酬劳。 第四条 员工不能在公司办公场所或有薪时间内从事非本公司指派的工作，也 不得使用公司的资产（包括设备、电话、用品、资源及公司拥有的信息等）来从事 非本公司指派的工作。 第五条 员工不得利用公司未公开的消息来谋取自身的经济利益或其他利益。 《论语》子曰：「君子喻於义，小人喻於 利。」 第十四章 员工投诉 第一条 员工投诉是员工及时提出和反映问题的民主形式。也是公司赋与每位 员工的民主权利，员工应当珍惜、正确理解和使用这种权利。 第二条 员工可以对不公正的问题及待遇提出投诉，以便通过正常渠道加以解 决。投诉问题时，应本着实事求是、认真负责的态度。 第三条 公司充分尊重员工的投诉权利。对于员工的投诉，应本着“先调查， 后处理”的方法，力求全面、客观、公正地解决投诉问题。 第十四章 员工投诉 第四条 部门负责人若因不负责或个人原因，故意拖延不解决投诉问题，公司 将视其情节情况，给予批评或处罚。 ◆ 修订注释 公司因国家政策及企业管理的要求，对《员工手册》予以修改。 公司人力资源部对《员工手册》拥有解释权。 《论语》子夏曰：「君子有三变∶望之俨然；即之也温；听其言也 厉。」 结束
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重庆员工手册
总经理致辞 重庆网通人： 欢迎您加入我们共同的事业 --- 重庆网通信息港宽带网络有限公司这个大家 庭。我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社 会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。 重庆网通信息港宽带网络有限公司是应新经济发展的需要而诞生的。公司采 用了世界上最先进的网络技术，突破了传统的电信体制，是技术创新推动体制 创新的结果。公司致力于建设和完善重庆市数字化基础设施，创造重庆人民新的 生活环境。 我们采用最先进的宽带 IP 技术将丰富的网络应用以高速引入到千家万户， 引导大家走进无限的互联网世界。先进技术的采用，使得重庆在互联网上同外界 信息的交流不再成为障碍，世界各地人民同重庆的联络和沟通也将变得非常方 便，从而大大缩短重庆与世界的距离，有力地带动重庆经济的发展。 重庆网通关心每个用户的需求，也重视人的价值。作为新型的城域电信运营 商，重庆网通非常重视用户的个性化要求，了解用户潜在的需要，给广大用户 提供及时周到的服务。重庆网通也充分尊重员工的价值，重视每个人的劳动，提 倡昂扬向上的敬业精神。只有全体员工的共同努力，我们才能赢得企业广阔的未 来和重庆市数字化生活的灿烂前景。 1 新经济给企业的发展带来了巨大的机遇，重庆网通信息港宽带网络有限公 司将以宽带技术的应用为手段,促进重庆市经济的腾飞,带动企业的进步。我们将 同志同道合的合作伙伴一起，共同创造重庆人民美好的未来！ 重庆网通信息港宽带网络有限公司 总经理 概 述 本手册的宗旨在于为重庆网通信息港宽带网络有限公司的员工 提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的 权利以及应该遵守的规则。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需要了解更多的内容， 请与您的主管或人力资源部联系。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的 部分公布给员工。 本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不 得提供给公司以外的人员。 员工应妥善保存此手册。一旦离开公司，应主动将手册归还公司 人力资源部。 2 一、公司理念 使命 通过重庆网通信息港宽带网络的建设，改善重庆网络通信应用 条件，从带宽提供、网络互联、客户接入、设备托管、服务外包、市场 拓展、技术支持、客户服务等诸多方面推动重庆市互联网经济的发展， 建设重庆市开放的“e-基础设施”，打造一个全新的数字化重庆。 经营目标 将公司建设成为新型的一流的城域电信运营商。 公司文化 诚信务实 说到做到 团队合作 绩效第一 选才标准 正直、诚信与向上 激情于工作，认同于使命 求知、创造与尊重 忠于祖国，忠于客户，忠于公司 二、公司概况 重庆网通信息港宽带网络有限公司采用了世界上最先进的宽带 IP 技术进行城域与运营，同中国网通的全国骨干网相辅相成，在技 术上和体制上同样走在了全国的前列。在短短的一年时间里，公司迅 速成长为重庆宽带市场的第一大新型电信运营商。重庆信息港与中国 网通的合作将使重庆信息港建设的速度、规模、技术创新及体制创新 水平更加走在全国前列。 成立一年来，公司在网络建设、业务发展、客户服务等方面取得 显著成就。作为新型电信运营商，网络建设是开展业务的基本条件， 由于重庆电力公司的加盟和支持，重庆网通信息港的网络建设工作 有了比较可靠的基础。到目前为止，公司已有光纤干线 600 公里，完 成综合布线 15 万个信息点，开通社区 150 个。 在网络建设逐渐完善的同时，公司的业务也获得快速发展。凭藉 技术上、体制上的优势，经过卓有成效的业务拓展工作，公司在成立 3 不到一年的时间里就逐步确立并巩固了在重庆宽带网络市场、特别是 在居民小区宽带接入领域的强势地位，在协议覆盖数、开通覆盖数方 面遥遥领先于其他电信运营商，稳居市场第一位。目前，公司共签约 居民小区 40 多万户，覆盖小区近 500 个，签约商业写字楼 50 多幢， 覆盖企事业单位 3000 多个。随着重庆宽带城域网络建设的逐步完善 以及中国网通骨干网出囗的落实，满足集团用户的需求也成为工作 重点。 中国网通的入股使公司的产品线更加丰富，从而基本具备了提 供全方位的、优质优价的宽带数据产品的能力，大大增强了公司的综 合实力。 目前，重庆网通信息港的网络建设任务已经基本完成，公司将 进入以运营服务为主导的新的战略阶段。在长远的目标中，我们不仅 要把重庆网通信息港建设成为一个技术领先、经营理念和运作模式先 进的一流城域电信运营商，而且争取使其成为重庆电信业对外的形 象标志。 西部开发的关键在于经济结构的调整和基础设施的建设，而信 息基础设施的投入对于西部尤为重要。电信的垄断体制严重束缚了经 济的发展，重庆市在利用高新技术打破垄断方面成功地创造了一个 模式，其释放出来的能量将是巨大的，必将带动重庆市社会经济的 全面腾飞。 三、员工守则 基本准则 1.员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2.员工必须遵守“劳动合同”及“守秘协议”中的各项规定。 4 3.在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 4.每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工作 技能、技巧。 5.公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信 任。 6.员工应积极参与公司组织的各种有益的（文体、社会）活动。 职责权限 7.员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批 准，不得从事下列活动： （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 8.每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对客户 及相关业务领域负责。 9.员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法投资活 动。但禁止下列情形的个人投资： （1）直接参与公司经营管理的活动； （2）投资于公司的客户或业务竞争对手的活动； （3）以职务之便向投资对象提供利益的活动； （4）以直系亲属名义从事上述投资活动。 日常工作 10.员工在业务范围内，应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或 者收受相关业务往来单位（客户）的酬金（回扣），否则将构成受 贿；反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。 11.员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益，否则依法 追究其刑事责任。 12.员工在对外业务往来中，接受相关单位（客户）礼品（佣金）， 应按公司有关礼品管理制度上缴公司。 13.员工在对外业务往来中，不参加违反国家法律法规及社会公德 的活动。 14. 为维护公司形象，除星期五可着休闲装（牛仔裤、运动鞋及膝 短裙）外，平常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。 在隆重、庄严的正式场合，男士穿西服，结领带；女士着职业装。 15.员工胸卡是用来识别重庆网通公司的员工。为了公司和全体员 工的安全，在公司范围内，必须把员工卡别在上衣明显处，以便识 别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人力资源部 报告；补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用。 16.工作时间内员工应坚守岗位，须暂时离开时应与同事交代；离 开公司外出，应向部门经理说明。 17.维护清洁、整齐的办公环境，提高工作效率。不在办公区内高声 喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑，不在办公区用餐、吸烟、吃零食。 18.上班时间使用电话应注意礼貌，语言简明扼要。员工相互商讨 工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。不应长时间打私人电 5 话。 19.遵守公司考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。因各种原因造成 的请假，员工应及时办理相应请假手续。因特殊原因，暂时无法通知 公司的，员工应事后及时补办请假手续。 20. 维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基 本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。 保密制度 21.请遵守“员工保密协议”中各项条款, 保守公司经营管理方面 的机密。 22.员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料 不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。 23.机密文件和资料无需保留时, 必须用碎纸机粉碎销毁。 24.员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件 以及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状态、人力 管理、法律事务、领导决定，并且不能将这些信息设置为共享文件。 25.所有来公司的访客，须经由前台迎接，清楚辨认身份，并在访 客记录登记薄上签名。访客在前台领取并佩戴“访客卡”后，方可由 员工陪同进入公司，未经公司事先许可，任何访客不得自行作出任 何性质的巡视、勘察等。当访客离开公司时，员工有责任将客人送至 公司前厅处。 26. 严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房；严禁任何人 以任何理由带领公司外人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术 资料室、仓库等公司重地。 27.每一位 CQCNC 员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 处分制度 26.有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态 度等的不同，给予不同的处分或经济处罚。情节触犯国家有关法律、 法规的，交由国家有关机关处罚。 （1）玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失； （2）盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产； （3）违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚； （4）涂改帐目、制造假帐欺骗公司； （5）利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利 益； （6）蓄意煽动员工闹事或怠工； （7）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利 于公司的机密信息； （8）违反、对抗上级主管指令； （9）工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改； （10）工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益； （11）故意隐瞒、修改个人资料； （12）工作疏忽或失职，通过网络或邮件泄露公司重要机密； （13）利用公司网络传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性 的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响； 6 （14）恶意攻击公司网络，造成网络瘫痪； （15）擅自进入他人信箱，窃取他人机密资料或侵犯他人隐私， 造成严重后果； （16）未经允许，擅自安装计算机系统服务器软件、网络监控软件 或网络硬件设施，造成公司网络无法正常运作； （17）不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，工作用 机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪； （18）无故缺勤、迟到、早退、旷工； （19）工作时间着装不整、不佩带胸卡，行为不检、有对他人不礼 貌的言辞或行为； （20）破坏办公区环境，经常在办公区内吸烟、用餐，高声喧哗； （21）安装盗版软件，造成工作用机系统瘫痪。 （22）擅自安装硬件设备造成计算机死机。 27.对以上过失行为处分办法如下： （1）辞退（触犯国家有关法律法规者交司法机关处理） （2）书面警告、降职、降级 （3）口头警告、通报批评 28.公司在处理员工违纪行为时，本着实事求是的原则，遵照公司 其它行政管理规定，进行彻底深入地调查，并保留每位员工的处理 结果。 公司保留本守则的最终解释权。 四、工作制度 用工制度 本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以《中华人民共和 国劳动法》为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可生 效。 试用期 本公司员工入职后都要经历为期三个月的试用期，入职时间以人 力资源部核准的时间为最后依据。试用期满前一周内，员工向上级主 管经理提交工作总结一份。员工的上级主管经理及人力资源部对其试 用期工作表现进行评估。评估合格者转为正式员工；不合格者，可考 虑辞退或适当延长试用期（但总试用期不能超过六个月）。员工试用 期满后应于人力资源部领取转正申请表后送交人力资源部提出转正 申请。如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请人力资源部审核 后由主管副总经理批准可缩短试用时间。 试用期计入员工在公司的劳动服务期内。 工作时间 7 本公司实行每周五天工作日，每天工作时间为 星期一至星期五：九点至十七点三十分 午餐时间：十二点至十三点 五、薪酬制度 薪酬机制 本公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一 只业界最优秀的员工队伍。公司将定期对内考察公司员工各级薪酬水 平，对外收集本行业劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极 具竞争力的薪酬体系。工资的定级根据员工的职务、职称、学历、工作 能力、技术程度等项目综合制定。每年度或每半年度或每季度的工资 调幅可根据员工个人表现、公司效益、重庆市平均工资升降幅度调整。 具体实施由人力资源部执行。 工资支付 公司定于每月 25 日由基本帐户银行代发工资。（以人民币支 付） 上一个月的考勤情况作为工资计发的考核依据。每月工作日按 22 天计算。调入调出员工工作不满整月的，按实际工作日计发工资。餐 费补贴及交通费按日计发。公司每月向员工提供一份工资明细单，员 工可于发放工资后的一周内向人力资源部查询。 公司依照税法在发工资前代缴员工个人所得税、社会保险（个人 缴纳部分）等。 公司依照规定在发放工资前代扣员工个人福利基金。 个人所得税 1.依据国家有关法律法规，下列各项个人所得，应纳个人所得税： 工资、薪金所得 劳务报酬所得 等等… … 2.个人所得税的税率及相应算法如下： 个人所得税=（收入+各项补贴-各项国家统筹-费用扣除标准）*税率-速 算扣除数 每月净所得=收入+各项补贴-各项国家统筹-个人所得税 级次 全月应纳税所得额 1 不超过 500 元的 2 超过 500 元至 2000 元的部分 8 税率 5% 10% 速算扣除数 0 25 3 4 5 6 7 8 9 超过 2000 元至 5000 元的部分 超过 5000 元至 20000 元的部分 超过 20000 元至 40000 元的部分 超过 40000 元至 60000 元的部分 超过 60000 元至 80000 元的部分 超过 80000 元至 100000 元的部分 超过 100000 元的部分 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 工资结构 125 375 1375 3375 6375 10375 15375 我公司的工资结构为： 工资＝基本工资 + 政府补贴 + 交通补贴 + 餐费补贴 - 社会保险 - 个人所得税 编号 A B C D E F 项目 年薪 月薪 政府补贴 交通补贴 餐费补贴 增减款 G 社会福利 H I J K L 应纳税所得 个人所得税税率 速扣数 个人所得税 实发工资 金额（人民币元） = A ÷ 12 － C = = = 养老保险 = 医疗保险 = = B＋C＋D＋E＋F－G－929 = H × I － J = H ＋1000 － K 年底双薪 年底双薪是对员工全年工作的一种奖励，并于每年年底根据公司 业绩情况发放的薪金。公司将以 12 月份的合同工资（不包括其它补 贴和临时增减项目）为标准，发放年底双薪。 加班津贴 实行固定时间工作制度的员工在规定的工作时间以外被公司要 求加班工作的，在不能安排补休时，应当付给加班工资（管理人员 除外）。加班费随本月工资一起发放。25 日之后发生的加班费,在下一 个月的工资中发放。 有关加班工资的计算，应按照下列标准执行（此标准不适用于安 9 排补休时）：平日加班的工资，按照本人小时工资标准的 150%支付 加班工资；休息日加班，应按照本人小时工资的 200%支付加班工资； 在法定节日工作，应按照本人小时工资的 300%支付加班工资。 注： * 加班工资一律以月基本工资为计算基数 * 小时基本工资=月基本工资/20.92 天/8 小时 六、福利制度 餐费补贴 为解决员工工作午餐的费用，公司为每位员工每月发放餐费补 贴。由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中, 并从工资中代扣代缴 个人所得税。 交通补贴 为满足员工每日上下班使用各种交通工具的需求, 解决员工的 交通费用，公司为每位正式员工（公司提供交通工具的员工除外） 每月发放交通补贴，由人力资源部将此笔补贴计入工资总额中，并 从工资中代扣代缴个人所得税。 员工加班乘坐出租车费可凭收据，由主管经理签字, 按财务有 关规定报销即可。此加班乘车时间指:平日超过晚八点半、周末、公众 假期。 年度体检 公司每年为员工组织一次体检,以确保每位员工身体健康的投 入工作。体检由人力资源部统一组织，在公司指定的医院进行，员工 需把体检结果交给人力资源部备案。体检项目一般包括：常规体检、 血常规、透视、心电图、B 超、肝功、女员工妇科检查等。 节日补贴 按照我国的民族传统习惯，公司在节日为正式员工发放过节费， 以寄同乐之情。发放标准根据公司的发展业绩调整。 七、假期制度 请假规则 请假前，员工应该首先填写相应的请假申请单，将请假原因、日 10 期等一一注明，然后履行其它必要手续。如遇紧急情况，员工应该请 同事或他人代行请假或电话向主管告假，并于事后补齐请假手续。有 关主管及部门在接到员工的请假单后，应及时给予答复。 法定节假日 除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假 节 假 日 假 期 元旦（一月一日） 春节（农历新年） 国际劳动节（五月一日） 国庆节（十月一日） 法律、法规规定的其它休假节日 一 三 三 三 天 天 天 天 年假 凡在公司工作满一年的员工， 均可依其 CQCNC 工龄的长短享 受下列不同时期的休假： CQCNC 工龄 1-3 年者，每年休假 9 天； 此后工龄每增加一年，年休假随之增加 1 天，但总天数不 得超过 15 天； 年休假按工作日计算，为全薪假；休假最小单位为半天。此休假 可分开使用，但不得超过三次使用完毕。如当年未享受完，可顺延至 次年三月底； 员工在转正以后有权申请年假，年假以每一自然年结算。如员工 未能为公司服务满整日历年，则其年假按比例计算。 已享受/未享受当年年假的员工如未能为公司完成整年服务而离 职，其多/未用的假日按日工资扣回/补给。 员工在休假前一星期填写“休假申请单”，经部门经理批准后 提交人力资源部审批，部门经理（含）以上员工申请年假须经公司 总经理批准。 病假 正式员工每年有 10 天薪病假。新员工自试用期满之日起至当年 12 月 31 日止，每月有一天全薪病假，自第二年起每年有 10 天带薪 病假。带薪病假期间按本人基本工资的 70％计发。 全薪病假只能当年使用，不得隔年使用。 公司执行国家关于医疗期的规定；其它病假日期计算采取医疗 期累计法。 不超过 1 天的病假可不交医院证明，但需填写病假申请；超过 1 天的病假需交医院证明并需填写病假申请；超过 2 天的连续带薪 病假的申请需经部门经理、人力资源经理签字。 11 新员工试工期满但 CNC 工龄不满一年的，病假超过其可使用 有薪病假日，工资按本市最低日工资标准的 80%计发。 病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作，按劳动法和公 司有关规定解除劳动合同。 员工全薪病假用完后，在其医疗期内，依其公司工龄长短享受 下表中不同比例的病假工资待遇 医疗期 1-3 个月 工龄 1-3 年 按本人基本工资 50%计发 工龄 4-7 年 按本人基本工资 60%计发 工龄 8 年以上 按本人基本工资 70%计发 注：员工请病假连续超过 3 个月，工资按重庆市市最低日工资 标准的 80%计发。 具体规定： 病假超过 1 个月的，其部门可另聘临时工补缺； 病假超过 6 个月的，其岗位不予保留，公司可另聘新人。 员工长期休病假须完成下列手续： 一周前提出申请并提出市级医院证明； 病假期间应与主管部门经理保持联系；病愈后提交医院证 主管部门经理责任（在其下属员工长期休病假期间）： 总结该员工的工作表现报人力资源部存档； 做好该员工的工作交接； 应将员工的健康状况及时通知人力资源部。 各部门每月 20 日前将人员休假纪录提交人力资源部门。 婚假 符合国家规定结婚的正式员工，可以享有以下全薪婚假： 女员工 不满 23 岁 23 岁及以上 婚假 男员工 婚假 3天 10 天 不满 25 岁 25 岁及以上 3天 10 天 1、 婚假一次休完 2、员工须提前两周通知部门及人力资源部并经批准 3、婚假按工作日计算 产假/陪产假 12 员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供有关证明报部门经 理与人力资源部批准。 1.产假 根据政府有关法令，已婚女员工享有 90 个日历天的产假，晚育 的女员工（超过 24 岁）除享有国家规定的产假外，增加奖励假 15 天。 如遇难产或剖腹产，可增加 15 天休假。（须有相应证明） 产假为一次性休假，按日历天计算。女员工产假期间享受月基本 工资的 60%。 2.陪产假 男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受 3 天全薪的陪产假。 人工流产假 此流产假仅适用于第一次流产的已婚女性员工.，流产假期间享 受基本工资。 女员工怀孕不满 4 个月流产根据医生证明可享受 20 天流产假。 女员工怀孕满 4 个月以上流产享受 40 天流产假。 哺乳假 子女周岁前女员工可享受每天一小时哺乳假，可合并使用。 探亲假 骨干外地正式员工经人力资源部审核报公司总经理审批后后每 年享有 15 天的带薪探亲假（探视直系亲属）。 探亲假是指日历天。如遇星期休息日、公共假日与探亲假日重叠 的，则算作探亲假的一部分而不延长。探亲假期间工资为基本工资。 13 员工申请探亲假，必须提前一周提交休假申请表。 探亲假当年使用，未享受的天数自行作废。所享受探亲假不足年 假天数，可继续享受年假。 员工经本公司正式录用才有资格申请探亲假。假期以自然日历年 结算。如员工未能为公司服务满整日历年，则其假日按比例计算。已 享受当年探亲假的员工如未能为公司完成整年服务而离职，则多用 的假日按日工资扣回。 探亲费用（每年）：普通员工、专业人员报销一次往返硬卧火车 票；高级专业人员报销一次往返飞机票；部门经理（含）以上至副 总经理（含）报销三次往返机票；总经理报销五次往返机票。（乘坐 飞机均限经济舱） 探亲期间工资为基本工资 享有此项待遇的骨干外地员工须人力资源部经理审核后报公司 总经理审批确定。 倒休假 公司管理人员（经理级除外）双休日加班的可申请倒休假。倒休 假最小单位为半天。 倒休假半年内休完，过期无效。 14 丧假 公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。 家属去世 假期 父母、岳父母、配偶、子女 3 天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹 1 天 员工申请丧假需出示死亡证明或相应的有效证明。外地奔丧另加 路程假，最多另享受 2 天假期。 丧假期间工资为全薪 八、保险制度 养老保险 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上养老保 险统筹。养老保险统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分： （1） 企业缴纳的部分 （2） 个人缴纳的部分 员工的养老手册及台帐由公司委托社保中心保存。新调入员工转 正后应将养老保险电脑转移单（若原单位是行业内统筹单位，将台 帐）由原单位转入公司，待核查后从员工进入公司之月起继续上缴。 若员工离开公司，由人力资源部负责办理转出手续。原单位若为事业 单位，则无须转移养老保险。 对于档案未及时转入公司的员工，公司将不为该员工上缴保险 直至其档案调入。员工到退休年龄享受退休金待遇，退休金计算办法 执行国家有关政策。 养老保险有关细节按国家有关文件执行。并随国家政策的变更而 变更。 大病统筹 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上大病医 疗统筹。每位员工会得到《医疗保险卡》。遇大病需住院治疗时，凭此 卡到指定医院就诊。大病统筹金分企业缴纳和个人缴纳两部分。大病 15 医疗统筹基金由企业发工资时在税前代扣代缴。 北京市大病医疗统筹医院：中日友好医院、北京市朝阳中医医院。 大病医疗统筹范围：一次性医疗费用或者 1 个月内累计医疗费用 超过 2000 元部分。 失业保险 公司根据国家规定为档案已转入公司名下的正式员工上失业保 险。失业保险分企业缴纳和个人缴纳两部分。公司按北京市社会月平 均工资上限的 1.5％缴纳失业保险费；职工个人按本人月平均工资 0.5%缴纳。缴纳失业保险费由人力资源部发工资时在税前代缴。 人身意外险及附加医疗保险 公司为了解决员工日常的医疗费用,特上此两项商业保险，确保员 工在受到人身意外伤害时能够得到即使的医治及补偿。 所有员工都享有人身意外险,公司的正式员工另享受附加医疗保 险。人身意外伤害保险的保险金额为每人 10 万元/年，附加医疗保险 保险金额为 2 万元/年。 九、员工关系 内部沟通 为使员工更加有效地工作，建立双向沟通机制，营造公司独特的 企业文化氛围，公司建立多种内部沟通渠道： 1.公司出版的刊物——《重庆网通》、其它电子刊物 2.多种公共电子信箱： idea@china-netcom.com 主要处理内部员工各种意见、建议，并向有关部门、人员反 映，将结果及时反馈本人； hr@china-netcom.com 主要处理招聘工作，接收各种应聘简历； customer-service@china-netcom.com sales@china-netcom.com 主要处理客户服务、销售、市场等方面的问题； corporate-services@china-netcom.com 主要处理行政管理方面的问题 16 mis-service@china-netcom.com 主要处理员工对信息系统管理及使用上的问题。 3.其他沟通形式 CNC, We Care! 建议箱 公司休息室内设有员工建议箱。它是为了鼓励员工积极参与 公司的管理，发展自己的潜能而设立的。如果员工对公司的 政策、活动有宝贵意见，就可以通过书面形式,不记名填写 好投入建议箱;人力资源部将定期把所有的倡议分类送、交 有关部门讨论，并很快给予答复。如果员工的建议被证明是 宝贵的并且得到采纳，员工将会受到公司的奖励。 布告栏 公司休息室内设有布告栏用于向员工宣传介绍公司最新的 规章制度、内部交流的各种信息、以及与员工息息相关的各 项活动安排，便于员工及时地了解公司的最新消息。 Tell Me!语音信箱 公司设有电话分机专线，如果您有意见、建议可以拨打分机 号5688，将您的想法电话留言，公司会在48小时内给予您 积极地答复。 礼金制度 公司要求员工激情于工作, 认同于使命。为发扬以人为核心的企 业文化，公司在员工过生日、结婚、喜得贵子、住院、直系亲属去世等 情况发生时，向员工赠送礼品、礼金表示关怀。另外，公司在每月月 中，为当月过生日的员工安排集体生日会，以示庆祝。 娱乐活动 为了丰富员工业余生活，增加员工对公司文化的认同感，公司 根据员工建议组织各种娱乐、文体、郊游活动。 十、培训制度 新员工入职培训 为了使新员工在短时间内熟悉企业环境 ，尽快进入角色；人力 资源部组织员工进行新员工入职培训。该培训内容包括：公司的性质、 文化、经营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。 17 新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本 部门新入职员工参加新员工入职培训的责任。 因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知人力资源部。 公司的内部培训 为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工 作相关的业务培训。 外派培训 公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训 之前与公司签定培训合同。 公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。 乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限 内不得提出调离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞 职，必须符合甲方相关规定，经甲方同意后方可办理手续，并向甲 方返还为乙方在培训期间支付的各类费用及赔偿相关损失。 常规培训守则 1.目的 为了使员工接受正规化培训，使课堂氛围和学习效果达最佳， 特制定本守则。 2.适应范围 所有参加培训的员工。 3.细则 （1）如员工因紧急事务不能参加已报名的培训，须至少提前半天 通知人力资源部，并附有部门经理确认的请假单。 （2）员工遵守上课时间，提前 5 分钟到达课堂。中间休息后按时 回到座位上。 （3）上课期间，将呼机和手机设为静音状态。 违者罚站 1 分钟。 （4）上课期间，不得随意出入课堂，影响课堂秩序。 （5）在课程进行期间请勿谈论与课程无关的话题。 （6）积极思维，踊跃回答老师提出的问题。积极参与小组讨论,提 高课堂效率。 （7）真实完成课后评估问卷。 十一、办公管理 证章的使用 18 公司的证件证书及印章由总经理办公室专人负责管理，使用前需先 填写使用申请单，由部门经理签字认可并交给负责专人，方可使用。 会议室的管理 公司 1、4、5 号会议室由总经理办公室专人负责管理，若员工受部门 委派在以上会议室组织会议，需先填写会议提案表，部门经理签字 认可，交由总经理办公室核准后方可使用。 办公用品的领用 新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在行政部部门 领用，离职时，应将剩余办公用品一并退还行政部。 员工到行政部领取文具需先填写物品领用单；借用电脑或投影 仪等公用设备, 需先填写物品借用单并交至行政部，使用完后及时 归还。 消防须知 为了保证公司正常运作，使全体员工能在有一个安全，舒服的 工作环境中愉快地工作和休息，请记住： 1.发现火情迅速报警。 2.按动附近的报警器。 3.当紧急疏散时，将由楼内报警系统发出通知，届时请确保遵循 以下规则： 沿着最近的楼梯快步下到一层； 在保卫人员或紧急救援人员的指引下从大楼出口或紧急出口 迅速离开并到指定地点集合； 切记不要使用楼内电梯。 环境与卫生 为保持公司拥有有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉 遵守下列规则： 1.办公区域环境要求 1.1 不要随地吐痰，乱扔杂物。 1.2 不得在办公区域扎堆聊天及大声喧哗。 1.3 个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。 1.4 禁止在办公区域内用餐。 1.5 员工须保证个人办公区域的卫生，办公桌椅和计算机表面 不得有灰尘，桌面物品要码放整齐。 1.6 及时将废纸、废物放入篓，剩水、剩茶倒入指定地点（卫生 间的茶漏和饮水器旁边的茶漏）。 1.7 各部门须在公司设立的信息发布栏内发布信息，不得随意 张贴。 1.8 请爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱 扔卫生用品等杂物。 2.会议室环境要求 2.1 不得在会议室、洽谈室内用餐。 2.2 预约使用会议室的部门，应事先提交会议提案表，并按照 预定按时间使用，若有变化，需提前通知会议室管理人。 2.3 为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，使用人应 19 将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品。 2.4 爱护会议室及洽谈室内的一切公共设施，如桌椅、投影机等， 保持会议及洽谈室的公共卫生。 电话礼仪 所有员工应规范电话礼仪及留言，参考如下： 接听电话时请清楚的报出您的部门和名字: “您好, XX 部 xx” 或 “您好, 重庆网通 XX 部 xx” 录制语音信箱的问候语也请清楚的报出您的部门和名字及其他相 关信息: – 您好，这里是 XX 部 xx 的语音信箱，请您留言，我会尽 快给您回复，谢谢! – 您好，我是 XX 部 xx，我现在无法接听您的电话/或暂 时不在座位，请您留下您的联系办法，我会尽快与您 联系，谢谢! – 您好，我是 XX 部 xx，我从某月某日至某月某日出差在 外，请您留言，我将每天检查语音信箱。请您留言，我 会尽快与您联系。谢谢! 十二、差旅制度 目的 为了公司员工出差管理有序，严格控制费用开支，根据国家财 政部有关规定及公司具体情况，特制定本规定。 出差范围 1、市内出差：出差当日可能往返者 2、远途出差：出差必须在外住宿者。 差旅申请 员工出差须事先填写“差旅申请表”， 并到有关部门办理出 差借款等手续。 出差借款金额：出差人员必须提交出差事由及经费使用申请报 告，由所在部门负责人签字后报主管副总经理审批。原则上每人每日 不超过本人出差补助标准的总计。返回后三个工作日之内完成报销手 续，并结清余款。未按时报销者，财务可于当月工资中先予扣回，等 20 报销时再行核付。 出差的审核决定权限如下： 1、员工当日出差时由部门经理核准。 2、长途出差：4 日内由部门经理核准，4 日以上由主管副总经理 核准，部门经理以上人员由主管副总经理核准。 补助标准 一、出差不得报支加班费，但假日出差另计。 二、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际，需要延时外，应 电话请示，不得因私事或借故延长出差时间，否则其差旅费不 予报销。 三、员工出差旅费，应据实提出收据，不得虚报。如有虚报除将其虚 报款项追回外，并视其情节轻重，酌予惩处。 四、市区内差旅费按以下标准包干使用(详见人力资源部相关规定)， 在发放工资时一并发给，不再另行报销： 五、远途出差差旅支付。(市外差旅费标准参见附表 1) 1、 出差住宿、交通及餐费补助标准（单位：元/天）超标自付， 欠标不补。 2、 远途出差需搭乘飞机的，需报经主管副总经理审批，原则上 由公司行政部统一购买机票。 乘坐汽车、轮船的按实际长途出差需搭乘长途汽车的以实际票 面价报销，火车以硬座、硬卧价报销，轮船按三等舱报销。 十三、通讯费管理制度 一、本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使 用自己购买的或公司所有的通讯工具（手机、传呼机）而产生的 通讯费用。(通讯费用报销标准参见附表2) 二、除特殊情况外，公司不为员工购买通讯工具（手机、传呼机）和 手机卡等，也不承担因维修通讯工具所产生的费用。 三、如员工使用的通讯工具为公司所有，其产生的费用应由使用该通 讯工具的员工负担并按规定报销。 四、员工应将自己手机及呼机号码在行政部登记备案，没有登记的不 予以报销。 五、员工应保证在工作时间内开启登记报销的通讯工具，以保证联络 21 的畅通。如无特殊原因在工作时间内关闭通讯工具而影响到公司 正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚，严重的将取消其报 销资格。 十四、借款、报销办法 目的 为加强企业财务管理，合理使用资金，提高办公效率，根据公 司有关规章制度和实际情况，制定本办法。 适用范围 本公司员工 借款 借款：借款主指公司各部门为经营或管理需要，需垫支或对外支付 的，尚无正规发票的款项，分为现金借款和票据借款。 1、现金借款：借款人应提前半天通知财会部门,将借款单经部门经 理 签字后，根据金额大小分别签字。现金借款应严格按现金使用范围借 支。 2、 票据借款： 票据是特指支票、汇票、电汇、银行承兑等银行票据 除必须支付现金的款项外，公司的对外支付，原则上均应以票据支 付。借款单注明借款事由，经部门经理签字后，依照有无合同等不同 情况分别办理审批手续。 报销 1、通讯费及市内交通费的报销：此两项费用是指员工每月可凭票报 销的移动电话费和市内交通费。两项费用具体的报销标准，参照公司 制定的有关规定； 2、他费用的报销：公司各部门为经营或管理而取得正规单据后， 需 支付或应支付的各种款项， 也包括借款冲账的款项。报销人应及时 22 整理好各类单据，并进行分类，将同一事项的单据归集并编制报销 单，经部门经理签字后，再按金额大小分情况分别签字报销。 财会部对外办理时间： 财会部对外办工时间：凡涉及报销和借款冲账的各种款项，只在周 二 周四集中办理；现金及票据借款，可在周一至周四全天和周五上午 办 理，周五下午财会部原则上不对外办公。 对外办公时间： 周一至周四 AM9：00-12：00 PM1：00-5：30 周五 AM9：00-12：00 报销时间： 周二 AM9：00-12：00 PM1：00-5：30 周四 AM9：00-12：00 PM1：00-5：30 十五、信息系统管理制度 日常工作制度 员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机, 笔记本电脑, 掌上电脑等计算机设备（包括其外围设备）。 员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱 护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。不得安装盗 版软件，不得自行安装 INTERNET 上下载的免费软件。信息系统管 理部将把一些可以安装的免费软件放在服务器上设为共享。 公司打印机为网络打印机。各部门分别使用指定网络打印机，如 因工作需要需使用彩色打印机的员工请填写网络资源访问申请单， 申请打印权限。 笔记本领用的标准和方式为：由各部门自定预算，应细化到每 个工作组。在预算内的笔记本不用特殊批复，只需定购部门有签字权 的职能经理签字批准。信息系统管理部规定笔记本式电脑、台式机的 型号，并由行政部统一采购。信息系统管理部安装标准办公软件和网 络配置后交由用户使用。具体流程请询问行政部。 超过预算的特批笔记本须注明详细申请理由，并需所在职能部 门经理，信息系统管理部及财务部批准。 信息系统保密管理 每一位 CQCNC 员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。 如果机内存放有保密资料且操作系统为 WIN98 或 WIN95 等无安全 认证机制的系统，应设置 CMOS 开机密码。开机密码由使用者自己 设置和保管。密码遗忘，用户自行负责。员工离开公司时，应事先 取消密码，并通知信息系统管理部核实后方可签离。 23 每一位 CQCNC 员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不 应放置在别人易于获取的地方，不得将用户名及密码转让他人使 用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入公司 时，应填写上网申请记录单，由部门经理签字确认后，由信息系 统管理部开设网络登录帐户，电子邮件信箱和共享目录权限。 员工离开公司时，应到信息系统管理部签离。经信息系统管理 部经理确认所有网络权限取消并签字后，员工方可离开公司。 每一位 CQCNC 员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否 有病毒。信息系统管理部将在所有客户机上安装防毒程序。每位员 工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网 络服务器上拷贝文件之前，应确认文件不含有病毒。 未经允许不得擅自在公司内部网络上加装网络设备，不得擅自 安装软件, 尤其是盗版软件, 网络监控和任何黑客软件。 内部网络系统的使用 每个人都有一个电子邮件信箱，地址及命名方式由管理信息部 统一制定。 电子邮件信箱应作为公司内部和/或与外部进行业务交流的主要 工具之一。 任何私人信件应尽量避免，以保证充足的服务器空间。 各部门的公共信息将放在 OA 系统里。希望您在第一时间阅读其 中的文件，这将会帮助您更快地得到所需信息。 各部门内部文件放在本部门共享的文件夹内，权限设置由相关 部门填写“网络资源申请单”后经由信息系统管理部设置。 所有计算机都连接网络打印，可随时进行打印。如有安装设置问 题，请与管理信息部联系。 信息系统管理机房是内部网络的管理中心，未经信息系统管理 部许可不得入内。 员工在使用计算机和任何网络资源时，如需帮助，可致电管理 信息部 OA 系统使用负责人。 十六、其他制度 非工程采购及收货制度 所有部门的非工程采购需经过行政部，申请人需在实际采购前 向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单。申请人可 提出对供货商的建议，由行政部统一采购。 经行政部采购的项目包括（不仅限于）下列采购项目： 24 1、公用事业及电话服务。 2、办公用品、办公设施、房屋、仓库、车辆的租用。 3、机票、酒店代理。 4、货物运输、邮政、邮电服务。 5、广告、印刷服务。 6、办公保险。 7、与信息系统相关的软硬件设备及服务。这里的软硬件设备包括 各种电脑、服务器及周边设备，如打印机、扫描仪、调制解调 器、磁带机等，网络设备包括交换机、路由器、布线系统、布 线设备等，以及在上述设备上运行的系统软件，各种应用软 件，各种为建设信息系统而需进行外包的服务项目。此类用 品的采购需先申报管理信息部提出采购建议，由行政部按建 议具体实施采购。 当行政部所获报价高于采购申请单上申请人所要求价格的确 5%，或大于人民币 100 元，需在申请人部门主管重新加签后， 方可向供货商签发采购订单。 所有采购订单需由行政部发出，采购订单应由行政部授权签发。 采购订单应依据采购申请，发给经审核的供应商。无采购申请， 行政部不能发出订单，采购订单发出前，不得支付任何采购预付款。 所有收货必须由独立于采购人的收货人完成。收货必须在订单完 成之后，否则收货人员有权拒绝收货。 库管人员负责核实发票上的数量、金额是否和订单一致，据此填 写收货报告。收货人员立即通知申请人取走货物，申请人须在收货单 上签字。签字的收货报告、采购申请单、发票交给财务财务会计部作 为付款凭证。 行政部每十天对未完成订单进行跟踪。 对滞期 30 天的订单将在跟踪后，决定订单有效性。 礼品制度 此政策适应所有网通公司各业务部门及所有员工。 员工不得在政策规定外动用公司资金或资产，直接或间接作为 礼品赠予他人, 员工亦不可动用个人资金用于有损于公司利益的礼品 赠与行为。 公司将统一由采购部采购此政策规定标准以内的礼品用作业务 25 之目的。所采购的礼品应印有网通公司的标志。每一礼品的标准应不 超过 200 元人民币。各部门领用礼品时应填写赠送礼品申请表，并经 部门经理，总经理及财务的批准。 如未能用统一采购礼品而需零星采购时，亦需事先经上述批准方 可采购、报销。 礼品不应因个人喜好作为交换用于个人或重复赠送某一个人。 在任何情况下不得使用公司礼品用于违法行为， 如贿赂或作为客 户员工的佣金。 任何员工不应接收下属公司因工作关系所赠送的礼品。 对于供应商或客户赠送的礼品，除非拒绝或送还礼品会损害业务 关系，公司禁止接收供应商或业务关系单位赠送的礼品。如不能拒绝， 则应上交。 在下列情况下，经总裁、财务部事先批准，可以部门经理以上个 人的名义超过规定标准赠与礼品： - 中国传统节日（新年，劳动节或中秋节） - 开幕式或周年纪念 - 升职或任职 - 退休或调任 - 病伤或死亡事故 - 吊唁 意见反馈单 亲爱的重庆网通员工： 您好！ 《员工手册》涉及的内容大都是您工作中常见的问题，希望您在 工作之前认真阅读本手册，以便顺利开展今后的工作。 “没有规矩、不成方圆”，希望您自觉遵守公司各项规章制度。 感谢您为维护公司良好运转所付出的辛勤工作！ 在阅读之后，请您填写“意见反馈单”，并将其交回人力资源 部存档。 ————————————————————————————— 1、 您对本手册中哪部分内容最感兴趣？ 2、 您还希望了解哪些本手册尚未涉及的内容？ 3、 您的其他意见。 员工签字： 26
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山东电信员工手册
山东电信员工手册 公司战略： 坚持实施全面创新 坚持走战略合作道路 坚持推进企业文化建设 公司战略目标： 秉承“开放．创新、奉献”的企业精神，力争在三至五年的时间，把山东电 信建设成为技术领先．管理科学、服务一流、具有较强核心竞争力的新型电信运 营企业。 企业精神： 开放、创新、奉献 企业核心竞争力： 从战略合作为基础建立的新型电信产业链 目录 第一章 1．1 1．2 1．3 1．4 1．5 序言 前言 总经理致新员工书 公司简介 中国电信标志释义 企业精神” 第二章 电信员工行为准则 2．1 2．2 基本原则 尽职尽责 2．3 2．4 2．5 团结协作 开放创新 自律自爱 第三章 电信员工职业道德规范 3．1 基本原则 3．2 保密原则 3．3 贪污受贿禁止 3．4 兼职禁止 3．5 个人投资限制 3．6 经营行为禁止 3．7 交际应酬 3．8 公司资产保护 3．9 投诉受理 3．10 责任与追偿 第四章 考勤和工作纪律 4．1 4．2 4．3 考勤 工作纪律 办公管理 第五章 人事管理 5．1 5．2 5．3 5．4 招聘试用 合同签订 离职 回避 第六章 薪酬福利 6．1 6．2 6．3 6．4 6．5 6．6 6．7 工资制度 社会保险 住房补贴和住房公积金 假期 公免电话 交通补贴 自选福利 6．8 其他福利 第七章 7．1 7．2 绩效管理与个人发展 绩效管理 个人发展 第八章 教育培训开发 8．1 培训开发 8．2 教育培训体系 8．3 教育培训内容 第九章 9．1 9．2 劳动合同及档案管理 劳动合同管理 档案管理 第十章 10．1 10．2 纪律处分与员工申诉 纪律处分 员工申诉 第十一章 安全及保密 11．1 11．2 11．3 11．4 11．5 11．6 11．7 安全 身份识别 保卫 门禁与监控 禁烟政策 火警须知 保密责任 第十二章 12．1 12．2 差旅制度 医药费制度 第十三章 13．1 13．2 13．3 13．4 13．5 13．6 差旅及医药费制度 时间管理 时间哲学 计 划 分 配 管 理 检 查 使 用 第十四章 附则 第一章 序言 1．1 前言 员工手册是本公司员工在公司工作期间的行为准则，也是公司各项政策、行 政管理、企业文化的一个概要说明它将使您对公司的政策、管理、文化以及员工 的权利、义务有一个整体的了解，帮助、引导您为公司发展和自身发展创造必要 条件。 为适应公司发展和内外环境的变化，公司有权对本手册部分条款不定期进 行修改变动，新补充或修订的条款将以人力资源部通告形式知会所有员工。 作为本公司的员工都将拥有一本员工手册。本手册内容涉及公司机密，请妥 善保管，遗失不补，因各种原因离开本公司时，请务必将本手册交回。 本手册主要涉及员工工作中常见之内容，如需要了解更多内容，请与您的 主管或人力资源部联系。 本手册的有关条款由省公司人力资源部负责解释，各单位负责对所属员工 的相关管理。 1．2 总经理致新员工书 亲爱的员工： 共同的事业和理想让我们走到了一起。从今以后，我们将团结在中国电信这 面大旗下，在相互尊重、理解和信任的基础上，携手并肩，共同腾飞山东电信事 业。在此，对各位加盟山东电信这个大家庭，表示热烈欢迎和衷心感谢。 山东电信是基于现代企业理念的新型运营商，在着力建设现代企业制度的 同时，更强调优秀企业文化的建设。公司成立伊始，就提出了“开放、创新、奉 献”的企业精神，作为我们的共同理想、价值观念和行为准则。对于每一个有不 同文化背景的新员工，希望你们要不断领悟、认同并逐步融入到企业文化中来， 凝聚共同的力量和意志，并在参与中不断弘扬、创新和发展企业文化，使之真正 成为企业发展的精神支柱。只有不断赋予企业文化活力，才能使企业之树常青。 山东电信在管理创新和体制变革的时代背景下诞生，先天秉承了创新的基 因。作为新型运营商，她的使命是通过全面创新，建立富有独创性和市场竞争力 的新型运营模式和发展思路，为信息化发展撑起一片天空。因此，她鼓励创新， 尊重创新，营造创新氛围，为员工提供个性化的创新空间。加入了山东电信，同 时也就肩负着创新的使命希望每位员工都要牢固树立创新的价值观，把创新作 为最重要的思想方法贯穿于具体事务中去。只有不断地创新，不断地挑战自己， 才能提升自身价值，才能更多地奉献公司和社会。 我们崇尚团队协作精神。一个人不能包打天下，成功依赖于团队协作。把个 人力量融入到集体中去，并在团队合作中保持个性，超越自我，才能实现优势 互补，形成团队效应，在实现公司价值最大化的同时，实现个人价值的提升。为 此，我们同样重视沟通与合作，在整体战略目标下，希望大家要敢于求助于人 要乐于奉献于人，加强员工间、部门间的沟通与合作，达成理解和共识，齐心协 力，众志成城，有效发挥团队的整体实力。 公司要求每一位员工，要热爱我们的企业，要敬业于我们刚刚起步、方兴未 艾的事业。我们来自不同的战线，都是本着创业的理想来的，是共同的事业和抱 负把我们的命运与公司的荣辱紧密地结合在一起。公司崇尚爱岗敬业、艰苦奋斗 无私奉献的精神，尊重每一位员工的价值和创造，并为员工发展积极创造条件 最终实现员工与公司的共同发展。 建立学习型企业是我们的重要目标。知识的积累源于字习，创新的起点在于 学习，环境的适应依赖于学习，应变的能力来自于学习。学习是通向未来、通向 成功的重要阶梯，忽视了学习就等于放弃了进步。希望你们在工作的同时，千万 不要忽视了学习。向书本学习，更要向实践学习；要学习专业技术知识，更要学 习管理、法律以及其它边缘知识，同时还要重视员工之间的相互学习、不同文化 和背景的学习。只有不断地学习，你们才能在工作中持续进步，创造更大的人生 价值。 山东电信是一项崭新的事业，历史赋予我们的使命艰巨而光荣。让我们在 “开放、创新、奉献”的企业精神指导下，同舟共济，开拓创新，全力以赴，用 我们的汗水和智慧共同开启山东电信的美好明天。 1．3 公司简介 中国电信集团公司乃全球最大的固定电话、数据通信运营商，在 2002 和 2003 连续两年获得“世界最受赞赏企业殊荣，作为他直属分公司的山东省电信 公司是在我国电信体制改革不断深化的特殊历史背景下组建成立的，它享有 “中国电信”的服务品牌和商誉，并经营中国电信集团业务范围内的所有电信 业务。山东电信于 2002 年 10 月份正式成立，下设 17 市分公司，拥有山东境内 70％的国家长途光纤资源， 目前主要经营国内、国际各类电信网络与设施 (含 本地无线环路)以及基于电信网络的语音、数据、图像、互联网等电信基础业务及 增值业务。 作为新型电信运营商，山东电信将充分发挥后发优势，实施全面创新战略， 加强与社会各界的纵深合作，通过对管理、技术和服务的持续领先和不断创新， 提升全方位信息通信能力，建立具有独创性和市场竞争力的运营模式和发展思 路，为用户提供多样化、多层次、个性化的服务和“一揽子”解决方案，满足社 会不同层次的信息通信需求，在帮助广大用户提升价值的进程中实现多方共赢 和协调发展。 “潮平两岸阔，风正一帆悬”，在壮阔的时代背景下，山东电信 秉承“开放、创新、奉献”的企业精神，追求企业效益、服务和管理水平领先， 尽快把企业做大、做优、做强，为推进我省的经济发展和社会文明进步事业做出 积极的贡献。 1．4 中国电信标志释义 标识整体造型质朴简约、静动相生、线条流畅、富有动感。字母趋势线的变化 组合，具有强烈的时代感和视觉冲击力，传达出一个现代通信企业的崭新形象。 整个标识以字母 C 为主体元素，两个 C 在明快的节奏中交织互动，直接代 表着“中国电信集团公司”，同时共同组成了一个运动的“中”字。 两个开口的字母 C 向远方无限伸展，仿佛张开的双臂，又似地球的经纬， 传递着中国电信的信任和热情，象征着阔达的胸襟、开放的意识、长远的目光、 豪迈的气势，意味着四通八达，畅通、高效的电信网络连接着世界的每一个角落 服务着更多的用户。 C 作为英文“用户、企业、合作、竞争”的第一个字母它的交融互动，也强烈 表达了中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心 连心的美好情感。同时也蕴含了中国电信全面创新，不断超越自我，以更宽广的 胸怀与社会各界协手合作，共同促进中国信息产业进步和繁荣的良好心愿。 高高挑起的两角，凸现出简洁而充满活力的牛和振翅飞翔的和平鸽图案。既 表现了中国电信脚踏实地、求真务实、辛勤耕耘的精神，又展现了中国电信与时 俱进、蒸蒸日上、蓬勃发展的良好前景。 标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有 生命力、感染力与亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统 与时尚交相辉映。 1．5 企业精神 开放 创新 奉献 ——山东电信企业精神诠释 秉承“开放、创新、奉献”的企业精神，是公司企业文化的精髓，是推动企 业全面进步和增强企业活力的力量源泉。诠释如下： 开放 开放，是山东电信站在时代高度做出的文化定位。全球经济与信息一体化发 展趋势，要求企业在闩益开放的时代背景中进行战略选择和文化定位，与外在 文化的不断交流与融合中提升企业的生命力和创造力。作为新的运营商公司的开 放理念当前主要体现在两个方面：对外合作和对内沟通。以合作求发展，公司团 结一切可以团结的力量，强化与产业链上下游企业及社会各届的纵深合作，形 成利益共同体，通过网络、业务和市场的不断拓展，为合作伙伴创造价值，最终 实现多方共赢和协调发展。公司坚持以民主精神推进内部环境建设，鼓励和倾听 不同的声音，倡导全方位的自由沟通和顺畅交流，创造使各路人才公平发展的 环境和脱颖而出的机制，实现上下同心、目标一致、协调发展的目的。 创新 创新，是山东电信在市场竞争中求得生存和发展的唯一选择，是提升企业 核心竞争力的重要途径。创新不是改良，创新的本质是革命，是彻底打破原有的 观念和经验，破茧重生，超越自我，重塑自我。创新重在观念创新，观念创新是 各项创新的前提，要把创新作为最重要的思想方法贯穿于具体的事务中去，以 观念创新为核心带动全面创新。作为新的运营商，公司以全面创新主线，鼓励创 新，尊重创新，营造创新氛围，激励员工创新精神，为员工提供个性化的创新 空间，让创新的价值观无处不在，无时不有，成为山东电信不断走向成功和辉 煌的核心动力。通过在观念、机制、管理、技术、业务和服务方面的全面创新真正 建立起富有独创性和市场竞争力的新型运营模式和管理思路，不断增强企业的 核心竞争力。 奉献 奉献，是山东电信企业精神和价值追求的最终归宿。通过对国家、企业和他 人的奉献，进而实现团队和个人价值的提升。奉献是全方位、多层次的，体现于 企业对国家和社会奉献、员工对企业奉献、个人对部门奉献和个人对个人奉献等 多个方面。公司以产业报国为宗旨，致力于国民经济和社会信息化建设，服务于 全面建设小康社会和推进社会主义现代化的历史伟业，并藉此实现企业自身价 值公司崇尚爱岗敬业、无私奉献精神，尊重每一位员工的价值和创造，为员工的 发展创造条件，实现员仁与公司的共同成长：公司倡导团队协作精神，围绕整 体战略目标，提倡在每——个环节上都要设身处地为他人着想，在工作流程上 实现后端对前端的奉献、上道工序对下道工序的奉献、部门对部门的奉献以及个 人对个人的奉献，实现良性循环进而提升企业的整体运行效益，最终提升企业 奉献社会的能力，实现企业价值最大化。奉献理念不是截然分开的，对国家和社 会的奉献是以奉献公司和个人为前提的。 “开放、创新、奉献”是山东电信得以持续健康发展的重要支柱之一。整个 理念是相互联系、相互作用的有机整体，不能截然分开。开放为创新创造了条件 推动着创新的发展，而不断的创新又促进了开放进程；开放和创新共同构筑了 奉献的基础，大大提升了企业的奉献能力。“开放、创新、奉献”是指导企业及 员工的价值理念，代表着公司的价值标准和对未来事业的崇高理想和信念，将 成为引领山东电信不断走向成功的核心力量。 第二章 电信员工行为准则 我们要贯彻以结果为导向的目标责任制：为达此目标的相互沟通应不拘泥 形式与级别；要实行严格的工作纪律没有纪律任何目标都难以有效实现，商场 如战场，如果没有纪律就不可能胜利；我们鼓励员工不断改进工作，不断创新 勇于尝试风险；我们坚持爱一行、干一行，干一行、爱一行、精一行，人人都要 实事求是地定位自己：我们看重的是工作绩效，注意工作质量，品质永远是企 业的生命线；我们任何时候都是为别人服务的，工作的目的就是为了推进到下 一道工序。公司的最后一道工序是客户，因此要永远尊重您的客户，虚心听取下 一道工序的批评。 2．1 基本原则 2．1．1 爱祖国、爱人民，爱事业、爱公司，爱家庭； 2．1．2 遵守国家法律、法规，自觉维护国家和民族尊； 2．1．3 遵守社区法规，遵守社会公德，自觉维护良好的社区关系； 2．1．4 遵守公司规章制度，不断提高自身的职业道德水平。 2．2 尽职尽责 2．2．1 坚持原则，一切从工作出发，不感情用事； 2．2．2 脚踏实地，一丝不苟地做好本职工作； 2．2．3 对工作目标及结果负责，积极努力去实现既定目标； 2．2．4 勇于承担工作责任，把解决问题作为首要任务； 2．2．5 强化服务意识、市场意识和成本意识，工作精益求精，追求高品质 2．2．6 主动学习业务知识与技能，提高自身的工作能力； 2．2．7 提倡雷锋、焦裕禄精神，讲贡献和奉献，不计较个人得失。 2．3 团结协作 2．3．1 小我融入大我，在团队的平台上发挥个性； 2．3．2 从自身做起，积极营造团结向上的团队气氛； 2．3．3 襟怀坦荡，包容他人，积极支持和配合他人工作； 2．3．4 自觉运用公司的沟通渠道，主动与他人沟通； 2．3．5 积极求助于他人，在互助中共同进步； 2．3．6 尊重个人人格，不干涉他人隐私，不歧视他人。 2．4 开放创新 2．4．1 学习有益于公司发展的一切优秀的东西，提升工作思想； 2．4．2 坚持思想上艰苦奋斗，勇于批评与自我批评，不断进取； 2．4．3 结合公司实际，追求技术与管理的不断进步； 2．4．4 拓宽与深化本职业务技能，丰富工作适应性。 2．5 自律自爱 2．5．1 上班时间不从事与工作无关的个人活动； 2．5．2 不利用工作机会和便利谋求私利，不损公利己； 2．5．3 未经公司授权，不对外从事超越职权范围的活动； 2．5．4 保守公司的技术秘密和商业秘密； 2．5．5 自觉维护公司形象，不传播或散布不利于公司的言论； 2．5．6 生活作风检点，严格遵循社会道德标准； 2．5．7 言行得体，仪表大方，精神饱满，讲文明、倡礼仪，待人诚恳、热 情； 2．5．8 珍惜他人劳动，节约公司资源，爱护工作和环境卫生。 第三章 电信员工职业道德规范 3．1 基本原则 3．1．1 公事倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德； 3．1．2 员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为目的。 3．2 保密原则 3．2．1 员工有义务保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守员工保密规范， 维护公司的知识产权； 3．2．2 未经公司授权或批准，不准对外有意或无意提供任何涉及公司商 业秘密与技术秘密的书面文件和未公开的经营机密或口头泄漏以上秘密； 3．2．3 在任何场合、任何情况下，对内、对外都不泄漏、不打听、不议论本 人及公司的薪酬福利待遇的具体细节和具体数额。 3．3 贪污受贿禁止 3．3．1 员工在经营管理活动中，不准直接或间接索取或接受业务关联单 位的礼物或利益； 3．3．2 若对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准)，接受后不会影响今后 正确处理与对方的业务关系，可以在公开的场合下接受，但有责任将其上缴公 司； 3．3．3 严禁挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益； 3．3．4 员工在与业务关联单位交往中，遇业务关联单位按规定合法地给 予回扣、佣金等，一律上缴公司。 3．4 兼职禁止 3．4．1 员工未经公司书面批准，不得在公司外兼任任何获取薪金的工作。 尤其严格禁止以下兼职行为； 3．4．1．1 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 3．4．1．2 所兼任的工作构成对本单位的商业竞争； 3．4．1．3 在公司内利用公司的时间资源和其他资源从事兼任的工作。 3．5 个人投资限制 3．5．1 禁止下列情形的个人投资： 3．5．1．1 投资于公司的客户或商业竞争对手的； 3．5．1．2 以职务之便向投资对象提供利益的； 3．5．1．3 以直系亲属名义从事上述二项投资活动。 3．5．2 禁止利用工作时间从事社会炒股炒汇等金融投资投机活动。 3．6 经营行为禁止 3．6．1 员工不得超越本职业务范围，开展经营活动。禁止超越业务范围和 本职权限，从事投资业务； 3．6．2 员工除本职工作外，未经公司总经理授权或批准，不得从事下列 活动； 3．6．2．1 以公司名义提供担保、证明； 3．6．2．2 以公司名义考察、判断、签约； 3．6．2．3 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3．6．2．4 以公司名义出席各种会议或其他公众活动。 3．7 交际应酬 3．7．1 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不 得铺张浪费，严禁涉及违法及不道德的行为； 3．7．2 公司内部的交际应酬活动，应提倡简朴，不准用公款进行超标准 的宴请及不健康的娱乐活动； 3．7．3 员工在与业务关联单位进行业务联系过程中，对超出正常业务联 系所需要的交际活动，应谢绝参加。 包括： 3．7．3．1 过于频繁或豪华的宴请及不健康的娱乐活动； 3．7．3．2 具有赌博性质的活动； 3．7．3．3 对方的目的明显的是为了从我方取得不正当利益的活动。 3．8 公司资产保护 3．8．1 员工未经批准，不得擅自将公司的资金、车辆机器设备、房地产、原 材料、产品、专利等赠予、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人； 3．8．2 因工作需要配发给个人使用的办公设备、通讯设备、交通工具等， 应注意爱护，不准违反规定使用，严禁以此进行不正当活动；员工离职时，应 主动交回； 3．8．3 员工在任职期间利用公司设备开发、设计的程序或者专利，其所有 权归公司。 3．9 投诉受理 员工对违反以上规定的行为有义务向相关部门投诉，接受投诉的部门和员 工，应当严格为投诉人保密。 3．10 责任与追偿 员工违反以上职业道德规范，给公司造成经济损失者，公司将依有关规定 追索经济赔偿。情节严重，触犯国家法律法规的，将提请司法机关追究刑事责任 第四章 考勤和工作纪律 4．1 考勤 4．1．1 工作时间 公司依据岗位性质实行定时工作制或综合计算工时工作制，平均每周工作 不超过 40 小时，每周至少休息一天。公司因工作需要，经与员工协商后，可适 当延长工作时间或在休息日、法定节假日加班。延长工作时间原则上安排补休， 确因工作原因无法安排补休的，发放加班费。 4．1．2 请假手续 员工享受各种休假及申请病事假均需填写《山东电信员工休假(请假)申请 表》，经上级主管核准方为有效，并将申请表交所在部门考勤员。员工休假结束 后，应到所在部门考勤管理员处消假，过期不消假者，视为旷工。 4．1．3 病事假期限 员工一年内事假累计超过 1 个月，公司予以劝退；事假期满未上班且未补假 的，按旷工处理；员工病假期限按“6．4．3”条执行。 4．2 工作纪律 4．2．1 员工必须自觉遵守公司一切规章制度，下班，不得无故迟到、早退 上班期间佩带工卡，如有丢失或损坏，应及时向有关部门申请补办； 4．2．2 尊重、服从领导，不得有敷衍塞责行为； 4．2．3 不得携带违禁品、危险品或公司规定其他不得带入生产、工作场所 的物品进入公司； 4．2．4 爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携带出公司； 4．2．5 不得在工作场所等禁烟区吸烟，吸烟必须到吸烟区； 4．2．6 不得利用职权贪污受贿、徇私舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗； 4．2．7 不得用公司电脑玩游戏； 4．2．8 工作时间做到八不：不聊天、不串岗、不吃东西、不高声喧哗、不办 私事、不打私人电话、不会私客、不看与工作无关的报刊杂志。 4．3 办公管理 4．3．1 佩带工卡，穿着应保持整洁、大方、得体； 4．3．2 办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交待，以便及 时联络； 4．3．3 使用电话应注意礼仪，谈话简明扼要； 4．3．4 注意保持清洁、良好的办公环境。 第五章 人事管理 5．1 招聘试用 新进员工试用期一般不超过六个月，试用期满前一个星期，由部门经理依 据员工表现，提出是否转正、延期或辞退意见，报人力资源部审批。 5．2 合同签订 劳动合同一经签订，双方必须严格执行。 5．3 离职 5．3．1 辞职：试用期过后，员工辞职需提前 30 天以书面形式通知公司； 5．3．2 辞退：工作期内，员工因工作表现、工作能力等不符合本公司要求 无法胜任本职工作，公司有权予以辞退； 5．3．3 除名：员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时 间超过 15 天，或者一年以内累计旷工时间超过 30 天，公司予以除名； 5．3．4 开除：员工因触犯法律、严重违犯公司规章制度或犯严重过失，公 司予以开除。 5．4 回避 公司实行任职回避制度，任职回避的亲属关系为：夫妻关系，直系血亲、近 姻亲关系，三代以内旁系血亲。有上列亲属关系的，不得在公司担任直接隶属于 同一领导人的职务或者有直接上下级领导关系的职务：不得在其中一方担任领 导职务的省、市分公司从事人事、财务、纪检监察工作；也不得在同一公司处于 工作联系紧密的岗位；其中，夫妻关系、直系血亲关系除遵从以上回避制度外， 还不得在省公司或同一分公司工作。 第六章 薪酬福利 6．1 工资制度 公司实行岗位工资制，所有岗位划分为五个族，通过对族中岗位的评估建 立不同的薪资体系，并根据工作性质的进一步细分，在每一族下划分了多个岗 位类。公司的薪资制度是密薪制，严禁员工之间互相探听。 各岗位族的薪资结构为：固定工资牛周期绩效工资+年终奖金。 不同族薪资结构的比例均不一样。 6．1．1 工资支付 公司在每月 25 日将员工工资直接存入员工个人账户。 上一个月的考勤情况作为工资计发的重要依据。每月工作日按 20．92 天计 算。 若调入调出员工工作不满整月，则按实际工作日计发工资。公司每月向员工 提供一份工资明细单，员工可于每月的 26 日至次月 5 日向人力资源部查询相关 内容。 6．1．2 个人所得税 根据国家有关法律法规，下列各项个人所得，应纳个人所得税并由公司代 扣代缴：工资、薪金所得，劳务报酬所得等等。 个人所得税的税率及计算方法如下： 全月应纳税所得额=应发工资+其他应税收入-880-保险费-公积金费用-其他 费用扣除标准 个人所得税=全月应税所得额×税率-速算扣除数 级次 全月应税所得额 税率 速算扣除数 1 不超过 500 元的 5％ 0 2 超过 500 元至 2000 元的部分 10％ 25 3 超过 2000 元至 5000 元的部分 15％ 125 4 超过 5000 元至 20000 元的部分 20％ 375 5 超过 20000 元至 40000 元的部分 25％ 1375 6 超过 40000 元至 60000 元的部分 30％ 3375 7 超过 60000 元至 80000 元的部分 35％ 6375 8 超过 80000 元至 100000 元的部分 40％ 10375 9 超过 100000 元的部分 45％ 15375 6．1．3年底双薪 年底双薪是对员工全年工作的一种奖励，于每年年底根据个人绩效情况发放。 6．2 社会保险 公司为员工按时足额缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等社会 保险，属个人承担部分由公司代扣代缴。各种保险的缴费比例在不同时期会有所 变化，2003年养老保险和失业保险个人缴费比例分别为7％和l％，企业缴费比 例分别为20％和2％。 6．3 住房补贴和住房公积金 公司员工均享有政府或集团公司规定标准的住房补贴和住房公积金。因员工 工作所在地区不同，此项福利的计算方法会有所差别。 6．4 假期 员工享有的各种假期是按公历年计算的，当年(或当天)的假期原则上只能 即时使用，不能延期或跨年度使用除法定假日和公休日外，员工请假或休假需 按“4．1．2”规定的手续办理。 6．4．1 公休假日和法定假日 按国家有关规定执行，因工作性质而不能按常规休息的，可采取补休或发 放加班工资的方法予以补偿。 6．4．2 带薪年休假 6．4．2．1 省公司总经理、副总经理及参加工作满二十年以上的员工休假 两周； 6．4．2．2 省公司部门经理、副经理，市分公司总经理副总经理及工作年 限满十年不满二十年的员工休假 10 天； 6．4．2．3 其他员工休假一周； 6．4．2．4 全国劳动模范、部省级劳动模范，不论参加工作年限长短，均 享受年休假两周待遇。 6．4．3 病假 参照《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》执行。 6．4．4 事假 按第四章中有关手续办理，同时按事假时间长短扣除相应工资。 6．4．5 产假 6．4．5．1 女员工生育时，正常产假为 90 天，难产(含剖腹产)和多胞胎生 育，每多生一个婴儿增加产假 15 天。晚婚晚育产假除政府规定的 90 天外，另增 加 60 天； 6．4．5．2 根据医务部门证明，怀孕流产的视情况可给予产假十五至四十 二天； 6．4．5．3 女员工非婚生育时，不能享受产假待遇，并按公司有关规定严 肃处理； 6．4．5．4 怀孕七个月以上的女员工，公司原则上不安排其从事夜班劳动 和繁重的体力劳动。怀孕的女员工按卫生部门的要求应做产前检查，合理的产前 检查时间按出勤对待； 6．4．5．5 有不满一周岁婴儿的女员工，按有关规定每天给予 2 次每次半 个小时的哺乳假，哺乳时间按出勤对待； 6．4．5．6 符合晚育条件的，配偶在休产假时，本公司男员工可给予 7 天 的护理假，并按出勤对待； 6．4．5．7 产假期间基本工资照常发放，其他福利待遇不变。 6．4．6 婚假 员工结婚，经公司批准，可给予三天婚假，男女双方均符合晚婚要求的， 另增加婚假两周。婚假期间工资照发超过时间按事假处理。 6．4．7 丧假 员工直系亲属死亡时，经所在部门批准可酌情给予丧假 1 到 3 天，工资照 发，超过时间按事假对待。 6．4．8 探亲假 6．4．8．1 探亲假享受的范围和条件： a．员工与配偶或父母住在异地，不能利用公休日团聚的，可享受探亲假待 遇；但与父母一方能够在公休日团聚的，不再享受探望父母的待遇； b．新进员工在见习、实习期间(一般为一年)不能享受探亲假。见习、实习期 在上半年期满的，下半年可以享受探亲假，下半年期满的，从下一年度开始享 受探亲假； c．员工已办理结婚登记手续的，视为已婚，按已婚员工的探亲规定执行； d．已婚员工配偶死亡或离婚后又未再婚的，符合探望父母条件的，在丧偶 或离婚满一年后，可按未婚员工享受探望父母待遇。 6．4．8．2 探亲假假期 a．员工探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期为三十天； b．未婚员工探望父母的，原则上每年给假一次，假期为二十天； c．已婚员工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。 6．4．8．3 休假期间工资照发，假期已满但不归者按旷工对待；探亲假包 括法定节假日和法定公休日。 6．4．9 调迁假 6．4．9．1 员工异地调动，在起程前进行准备和调赴后安置可享受调迁假。 6．4．9．2 调迁假的期限： a．有家属随同迁移的一般不超过六天； b．没有家属随同迁移的一般不超过两天； 6．4．9．3 调迁假不扣除法定节假日和法定公休日； 6．4．9．4 调迁假期间工资照发，超过时间按事假对待。 6．4．10 其他假期 三八妇女节女员工休假半天；如适逢节假日，不予补假。 6．5 公免电话 一般情况下，公司只向因工作需要须配备固定电话或移动电话的员工提供 免费电话或一定额度的话费补贴，具体规定见公司相关文件。 6．6 交通补贴 为解决员工每日上下班的交通费用，公司为每位员工每月发放交通补贴。 6．7 自选福利 为满足员工的个性化福利需求，公司备有自选式福利项目，员工可根据自 己的需求进行选择。 6．8 其他福利 公司将按国家规定给予报销一定的福利类费用，如：托儿费等。 第七章 绩效管理与个人发展 7．1 绩效管理 公司绩效管理体系以工作目标管理为主，强调过程管理，以结果为导向。绩 效管理的内容包括员工绩效表现的管理和对员工能力发展的管理，其中对员工 绩效表现的管理包括绩效计划、绩效指导、绩效评估及回报四大环节。为把握员 工正确的工作努力方向，各级经理将对员工工作不断进行绩效指导，确保员工 绩效计划的 J 顷利完成，从而达到个人绩效与组织绩效共同提高。 7．2 个人发展 7．2．1 目标管理 根据公司发展的需要，公司会将发展中的各项计划指标层层分解，对员工 进行目标管理，定期进行评估，并将其作为员工绩效考核的重要依据。 7．2．2 竞聘上岗 公司对各级中层管理岗位、一般管理岗位以及主要的专业技术岗位原则上采 用竞争上岗和双向选择的方式确定。 7．2．3 调配 根据公司的工作需要、用人原则和员工个人全面发展，公司会采取多种形式 对员工进行调配和交流，如：调任、挂职锻炼，基层锻炼实习、轮岗交流、对口 支援等等，被调配的员工应服从组织的统一安排。 7．2．4 晋职 根据个人工作绩效和能力，经所在部门推荐，公司领导研究，员工有机会 获得定期或不定期的晋职。 第八章 教育培训开发 8．1 培训开发 公司鼓励支持员工参加在岗的各种教育培训。公司每年会给员工提供多种免 费岗位培训机会；对业绩突出，表现优良的员工，公司会提供更高层次的培训 和学历教育。员工自己提出要求进行的专业对口教育，经公司同意，在不影响本 职工作的前提下，公司会给予带薪学习时间。 8．2 教育培训体系 8．2．1 职前培训：对企业新进员工进行的胜任岗位所需基本知识、技能的 培训；通过培训使新员工了解企业发展、企业文化、规章制度、职业道德，学习 新技能、新知识，使其尽快融入企业整体环境之中。 8．2．2 在职培训：反映培训需求的多样性，为员工提供多样的培训机会。 可依据不同的培训对象，设置不同的培训课程，将企业目标及工作要求与员工 职业发展规划相结合。 8．3 教育培训内容 教育培训内容有：政治理论、专业技能、管理能力、经营与发展战略、企业文 化及其他方面的培训。 第九章 劳动合同及档案管理 9．1 劳动合同管理 9．1．1 凡公司录用的员工都需本着平等自愿、协商一致的原则签定劳动合 同，规范双方的行为，明确双方的义务和权利； 9．1．2 公司将根据员工在职期间的绩效考核情况，同员工协商签定劳动 合同期限；初次签定原则上为一年期限； 9．1．3 公司将及时做好劳动合同的变更、解除、终止续签等工作；合同期 内发生的变故，将按《劳动法》中有关规定执行； 9．1．4 劳动合同文本由公司人力资源部负责保存管理 9．2 档案管理 9．2．1 个人资料的保障 员工在公司工作期间，公司需要收集和使用员工的个人资料，员工有责任 确保自己的雇佣记录与现实相符，公司会确保员工个人资料的保密性。 9．2．2 员工档案管理 9．2．2．1 公司将保存或委托人事代理机构管理每位员工的人事档案，档 案内包括员工进入公司前的原有资料和在本公司任职期间应归档的文件资料。档 案中的所有资料是严格保密的，按规定和权限只有相关人员有权查阅； 9．2．2．2 有关部门需要员工档案信息或有关证明材料时，必须提供相关 的用途证明，由人力资源部门按规定办理。 第十章 纪律处分与员工申诉 10．1 纪律处分 10．1．1 口头警告 用于轻微过失，通常由部门主管发出；轻微过失包括，但不限于： 10．1．1．1 未经许可缺勤、经常迟到或延误工作； 10．1．1．2 上班期间穿戴不适当的服饰； 10．1．1．3 有破坏公司信誉的行为； 10．1．1．4 经常违反公司政策及规定； 10．1．1．5 不恰当使用公司设施设备。 10．1．2 书面警告，用于屡犯或严重之轻微过失。 10．1．3 暂停职务，作为公司做出其他处理方式的暂时缓冲。 10．1．4 即时解雇。 10．1．4．1 收到三次书面警告后，仍再度犯规： 10．1．4．2 作出任何一项属于严重过失之行为或可遭法律制裁之犯法行 为，严重过失包括但不限于： a．违反公司纪律，造成刑事罪行； b．欺诈或不忠诚行为； c．蓄意不服从合法及合理的工作指令； d．经常疏忽职守； e．其他公司可根据普通法解除雇佣关系的理由； 10．2 员工申诉 10．2．1 申诉是员工的权利。公司承诺对你的问题和意见给予及时答复， 并尽量在最短的时间内使问题得到公平、公正的处理； 10．2．2 如果你认为在公司受到不公正待遇时，请主动与你的上级主管沟 通，他能对你的绝大多数问题给予妥善处理：如果你没有从上级主管那里获得 满意的答复，可以书面或口头形式向分管上级或人力资源部门进行申诉。 公司将受理员工的一切申诉，根据申诉内容，在保密的情况下安排专人调查了 解有关情况，并尽快作出回应； 10．2．3 为保护员工的权益，所有申诉将不外泄。 第十一章 安全及保密 11．1 安全 增强安全意识、保障员工人身安全及公司财产安全，是每一个电信人的义务 员工须遵守公司制定的安全管理条例，严格执行身份卡识别制度、消防管理制度 物品投递管理制度、携物出门管理制度。同时，要妥善保管您的私人财物，不宜 将大量现金及贵重物品留置于工作地点。 11．2 身份识别 员工进入公司必须主动出示工卡，在公司内部要随身佩带工卡于醒目位置。 经常出入公司的非公司人员可在综合部办理出入证，进出时需随身携带。 11．3 保卫 公司有专职保卫人员负责公司内部的日常保卫工作，运用有效的手段防破 坏、防盗窃、防火灾、防爆炸。假如你察觉工作地点任何异常情况或自己及他人的 安全出现问题，你应立即向安全管理部门报告。 11．4 门禁与监控 公司入口设有门禁，重要部门都加装有闭路监控系统。 11．5 禁烟政策 公司提醒你工作区域严禁吸烟，从而为大家提供一个健康的工作环境。员工 如需吸烟，必须到指定地点进行。 11．6 火警须知 出现火灾你应镇静自如及时报警，外线报警拨 119，报告火灾位置及性质： 能正确使用灭火器，设法将火扑灭。 11．7 保密责任 维护公司商业利益，树立保密意识，遵守保密制度，员工应履行如下保密 职责： 11．7．1 取得商业信息、科技信息及时汇报，协助公司取得知识产权； 11．7．2 对于不该知道的机密做到不打听，不猜测，不参加小道消息的传 播； 11．7．3 保守机密，不向任何无关人员泄露机密； 11．7．4 妥善保管、使用、交还有关秘密文件及实物； 11．7．5 对外宣传、对外交流时，讲究方法与策略，虚实结合，对项目公 开，对内容保密； 11．7．6 不论是否离开公司，不得利用公司秘密为自己或他人谋取利益。 第十二章 差旅及医药费制度 12．1 差旅制度 差旅制度是为保证员工差旅以高效、安全、经济的方式进行，同时规范各项 差旅支出。 12．1．1 差旅申请与借款 员工出差需事先填写“山东省电信分公司公务差旅申请表”。一般员工出差 须经部门负责人签批，需乘坐飞机的还需经分管总经理签批，部门负责人公务 出差须经分管总经理签批，申请表报送财务部门备案，并据此申请预借差旅费 和报销差旅费，未填写公务差旅申请表的，不予报销。 员工出差如需预借差旅费，应提前一个工作日向财务部门申请一次性出差 借款，以便财务部门准备资金。但上一次的差旅借款必须已经还清，出差借款金 额应根据出差天数、出差地点及出差事由按需申请。 12．1．2 费用标准 12．1．2．1 公务出差员工应按照规定乘坐交通工具及住宿等，执行标准 见下表，超过规定标准的经分管总经理批准后，财务部门方可予以报销。 项目 成员 火车 轮船 飞机 其他 总经理 软卧 二等仓 国内头等 国际商务舱 实报 部门(市) 负责人 软座 二等仓 普通舱 实报 及以下 硬卧 员工 三等仓 普通舱 实报 硬座 注：“软座及以下”指软座、硬卧及硬座。 “其他”指市内公共交通费、机场建设费、保险费； “特区”指深圳、珠海、厦门、汕头和海南。 一般地区 住宿费 300 元／天 160 元／天 120 元／ph 北京及特 区 住宿费 400 元／天 200 元／天 160 元／天 12．1．2．2乘坐飞机的规定：北京、南京以远(不包括北京、南京)可乘飞 机， “其他员工”原则上不能乘坐飞机，特殊情况需乘坐时须报分管总经理批 准。 12．1．2．3乘火车从晚上八点至次日七点之间且乘车六小时以上，或连续 乘车超过十二小时，可购卧铺火车票市内交通只报销出差所在地点的出租车费 往返机场需乘坐航空公司的班车。 12．1．2．4差旅补助 a、员工公务出差 出差地点 市辖区内 省内其他地区 省外一般地区 特区 补助标准 6元/天 12元/天 15元/天 20元/天 b、员工外出实习或参加非学历教育培训、进修 地点 一般地区 特区 补助标准 2．5 元／天 3 元／天 注：已享受培训方提供免费食宿或现金补助的不再享受上述补助。 12．1．3 报销流程 员工出差返回后必须于一周内填写“差旅费报销单”报销差旅费，各项签 字必须齐全。员工在报销时必须还清预借差旅费，报销的所有票据必须是合法票 据，财务部门有权撤销不合法单据。 12．1．4 特殊情况 在报销过程中如出现特殊情况，根据财务中心相关规定执行。 12．2 医药费制度 12．2．1 员工因病在指定医院就医的医药费，粘贴整齐、签名后，可直接 报销 90％；在非指定医院就医的医药费，须经人力资源部或市分公司总经理签 字后方可报销 90％。 12．2．2 省公司指定医院：省立医院、省立二院、省中医院、邮电医院。 市公司指定医院：为各市分公司综合部在该市指定的医院。 12．2．3 员工赡养、抚养人就医，需到县级及以上医院，给予报销治疗费 和医药费的 50％，其他费用自理。 注：员工必须具有赡养或抚养证明。 第十三章 时间管理 13．1 时间哲学 时间是一种不可再生的宝贵资源，珍惜时间就是更多的创造财富。时间是效 率的分母，节约时间等于提高工作效率。员工应养成遵时、守时的习惯，合理分 配时间，有效利用时间。 13．2 计划 时间管理的首要环节是计划，公司员工必须学会计划时间。对主管而言，工 作计划也是一种时间管理计划，计划可分为长期、中期、短期和即期。 13．3 分配 员工的时间包括工作时间和业余时间两部分，员工应分情形合理分配时间。 工作时间主要分配于做实本职工作，业余时间则分配于学习和健康娱乐方面 13．4 管理 员工必须学会统筹时间，提高时间资源的使用率；学会使用成块时间，有 效处理重大事情：学会简化时间，分类与集中处理各项事宜；学会共享时间资 源，沟通与协作是主要的方式：主管必须学会授权，以提高时间管理的有效性。 13．5 检查 员工应坚持工作日志，经常检查时间管理效果，反省时间使用上的问题， 总结时间分配方面的经验教训，并付诸改进行动。 13．6 使用 最重要的事情使用更多的时间资源，最紧急的事情应考虑在时序上优先处 理，每次做好一件事，例行性的事情应根据其重要性和紧急性程序合理安排和 使用时间。 第十四章 附则 公司相信每一位员工都能按照工作流程高效的从事自己的工作，公司所列 出的成文规则并不能全面概括员工良好的判断力和团队协作精神，但出于保护 公司和员工利益的需要，公司还制定了一系列规章制度，其中一些与员工行为 和利益密切相关的制度，员工可以到相关部门进行查询。
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中建钢构员工手册
目 录 前言................................................................................................ 致公司全体员工............................................................................ 第一章 总则................................................................................ 第二章 聘用................................................................................ 第三章 考勤................................................................................ 第四章 休假................................................................................ 第五章 薪酬................................................................................ 第六章 福利............................................................................ 第七章 考核、晋升.................................................................... 第八章 劳动关系........................................................................ 第九章 培训................................................................................ 第十章 费用管理.................................................................... 第十一章 廉政守则.................................................................... 第十二章 劳动保险与劳动保护............................................. 第十三章 员工行为规范............................................................ 2 3 5 5 6 8 11 14 14 16 17 19 20 24 25 前 言 欢迎你加入中建钢构有限公司，共同参与公司未来的发展，在此谨 祝你工作愉快。 中建钢构过去的每一点成就，都有赖于全体钢构人的努力。中建钢 构明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。 本手册意在向您提供公司政策及工作程序方面的参考，介绍公司的 规章制度和行为规范，让您了解您在公司所拥有的基本权利、应履行的 责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经中建钢构有限公司人力资源部批准录用的所有员 工。如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们联系。我们乐意解 答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 中建钢构人力资源 部 二零一三年七月 致 公 司 全 体 员 工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工， 经过严格筛选，在激烈的竞争中脱颖而出，成为中建钢构大家庭中的一 员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了中建钢构，感 谢你们将自己的青春年华和对事业奉献的热望托付给了中建钢构。 同时我也要代表领导班子，感谢已经在公司工作的广大员工。你们 中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正 是由于众多钢构人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们公司才有创 业以来的由小到大、由弱到强，直至发展到今天这样的规模，成为一个 国内知名的大型钢结构企业集团。 正因为如此，公司每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非 常审慎、凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们中建钢构，就是对公 司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了中建钢 构。公司只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现 人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的 报酬、荣誉和尊严。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利 益和追求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面 来讲，我们一直强调以人为本的管理观念，强调为员工的发展提供机会， 创造舞台，并且已经开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。 通过建立动力机制、压力机制、约束机制、保障机制和选择机制，达到 人性化管理和理性化管理的完美结合。 从另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员 工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为 员工提供发展的机会。我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都 感到作为一个钢构人的骄傲和自豪。同时，我们也要求公司的每一位员 工都要时刻记住自己是一个钢构人，你的一举一动，一言一行，都代表 着中建钢构的形象，你的每一件工作都直接关系着企业的盛衰存亡。每 一个钢构人都应该积极维护我们公司那种充满活力、健康向上、积极进 取、富有使命感和责任感的企业形象。 公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新梳理和提炼我们的 企业文化，每一位钢构人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只 有理解才能达致认同。公司的制度规范需要每个钢构人自觉遵照执行。 我们不能有任何违背公司利益（同样也是员工利益）的言行，这是一种 最基本的职业道德要求。我们大家都希望、也一定会看到，在全体员工 的努力推动下，中建钢构将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员 工，都会在中建钢构这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅速成 长为一流水平的职业人！ 过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同创造！ 董事长、党委书记：王宏 第 一 章 第一条 总 则 为规范公司与员工双方权利和义务，促进双方关系的 和谐发展，使员工管理有章可循，特制订本手册。 第二条 本手册是中建钢构有限公司全体员工工作的指导书。 本手册所称的员工是指在本公司工作的所有员工。 第二条 本手册的内容仅作一般参考之用，相关政策和规定若 发生相应变化，公司人力资源部将根据实际情况对本手册进行修订和完 善，并会通过适合的方法通知您。本手册内容若与国家相关法律法规有 冲突，以相关法律法规为准。 第四条 我们期望全体员工努力学习、刻苦专研、努力创造、 积极进取，努力使自己成为合格的钢构人。 第五条 本手册的最终解释权归公司人力资源部，不明之处请 与人力资源部联系。 第六条 本手册经自2010年1 月1 日开始实施生效。 第 二 章 第七条 聘 用 如因工作需要聘用员工，应该按照人员招聘管理流程 由用人单位制订并提出人力资源计划，经公司人力资源部、公司相关部 门及分管领导批准后，由公司人力资源主管部门或委托司属人力资源主 管部门实施。 第八条 根据劳动关系归属，员工聘用采取以下三种方式： 一、公司自行聘用； 二、人力资源派遣公司派遣； 三、劳务公司派遣。 第九条 试用人员报到应该向人力资源主管部门提供以下证件： 一、身份证 二、学历、学位证 三、职称证 四、近半年体检证明 五、 近半年正面免冠一寸照片4 张 第十条 员工试用期期间，公司对试用人员进行跟踪管理，对 不符合公司岗位职责，不能胜任工作或违反公司《劳动合同》第九款第 （四）项的人员将终止试用。试用期满后，公司人力资源主管部门按照 相关规定对相关人员进行考核鉴定，并填写《试用人员考核鉴定表》， 经考核合格者，于期满次月转为正式员工。 第十一条 员工入职分配工作后，应立即开赴所分配单位，不 得无故拖延。 第 三 章 第十二条 考 勤 公司执行三类工时形式：定时工作制、不定时工作 制及月综合工时制。 第十三条 公司总部执行8 小时工作制。上班时间：上午8 ： 30—11:45 ，下午13：30—17：30。各司属单位可根据实际情况自行设 定上、下班时间。项目部管理人员、工勤人员根据工作需要进行灵活调 控，只要保证全月平均每周5 天，每天8 小时即可。 第十四条 执行定时工作制的员工应刷卡考勤。实行不定时工 作制的员工不采取刷卡考勤。执行综合工时制的员工根据实际情况，可 采取或不采取刷卡制度，但必须做好员工的考勤记录。 第十五条 执行定时工作制的员工应亲自至打卡地点刷卡考勤， 不得代人刷卡。第一次代人刷卡，双方（指代与被代者）均罚款50元， 并予书面警告，第二次双方按旷工论处。代人刷卡三次以上者由本人提 交书面检讨，视情况给予必要的行政处分与处罚。 第十六条 上下班时间如若忘记刷卡，应需填写《考勤异常记 录表》说明具体原因，由直接主管或分管领导签认，并于当月21日前将 《考勤异常记录表》连同《考勤记录表》报送人力资源主管部门。 第十七条 员工在工作时间外出公干，需征得直接主管同意，并 登记去向、事由、外出及预计返回时间报人力资源主管部门并做好考勤 异常记录。 第十八条 出差填写《出差申报表》，经过直接主管或分管领 导批准方可出差，并作为考勤异常及费用报销的依据。 第十九条 上班时间5 分钟之内没有到岗视为迟到、下班时间 前5 分钟离岗视为早退，无故迟到（早退）在半天（含）以上者按旷工 论处。 第二十条 员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定 处理： 一、旷工： 1 、除扣当日工资总额外，另按本人日工资总额的20% 罚款。 2 、有下列情形之一者，由本人提交书面检讨，视情况给予必要的 行政处分与处罚。 1 ）连续旷工二天； 2 3 4 3 ）一月内旷工累计达三天； ）一年内旷工累计达五天； ）第三次代与被代刷卡者。 、连续旷工三天及以上或一年内累计旷工八天及以上者，予以解 除劳动关系。 二、迟到、早退： 无故迟到（早退）30 30 分钟（含）以内，罚款50元，并予口头警告； 分钟以上，罚款100 元，并予通报批评；无故迟到（早退）在半天 （含）以上者按旷工论处，予以通报批评，并按规定额度扣发工资及予 以处罚。 第 四 章 第二十一条 休 假 根据中华人民共和国《劳动法》规定及国务院关 于职工休假及待遇的相关规定，结合广东省和深圳市员工休假制度， 公司员工享受以下休假： 一、法定节假日（具体根据《全国年节及纪念日放假办法》执 行） 二、年休假 职工连续工作满1 年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）， 年休假天数根据职工累计工作时间确定：工作满1 年未满5 年者5 天； 满5 年未满10 年者7 天；满10年未满20年者10天；满20年以上者15天。 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。休假期间按在岗待遇计 发工资。 三、探亲假 工作满1 年的职工，未婚探望父母，每年休一次、假期20天，如工 作需要当年不能给假，可两年休一次，假期45天；已婚职工探望配偶， 每年给予一方探亲假一次，假期为30天；已婚职工探望父母，每四年给 予一方探亲假一次，假期为20天。上述假期，相邻两次探亲假至少隔年， 并根据路程远近给予路途假3—5天；上述假期包括公休假和法定假日。 员工休探亲假期间，基本工资、能级津贴、基本福利津贴均按100%发放， 其他停发。员工探亲假旅途车船费实行包干制报销。 四、事假 员工有事占用工作时间，必须先书面请假，领导批准后方可执行。 事假期间不发工资，不享受各项福利待遇；制度工日按 21.75 天计算 （深圳市工资支付条例规定）。 五、病假及医疗期 根据劳动部《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》第三条规定： 企业职工因患病或非因工负伤，停止工作医疗时，根据本人参加工作 年限和在本单位工作年限，给予3 个月到24个月的医疗期。 1 、实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5 年以下的为3 个月；5 年以上的为6 个月。 2 、实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5 年以下的为6 个月；5 年以上10年以下的为9 个月; 10年以上15年以下的为12个月； 15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。 六、婚假 职工本人结婚，可享受婚假3 天，晚婚者( 男年满25周岁、女满23 周岁）增加10天。职工结婚双方不在一地工作的，可根据路程远近给予 路程假。途中交通费由职工自理。休假期间按在岗待遇计发工资。婚假 应在结婚登记日两年内完整使用，未休或未休满的过期作废。 七、丧假 职工的直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可给予3 天以内的丧 假。职工配偶的父母死亡，经单位领导批准，可给予3 天以内丧假。需 要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假，途中交通费由职工 自理。休假期间按在岗待遇计发工资。 八、产假及哺乳假 女职工生育，产假天数按女职工参保地的计划生育政策执行。参保 地在深圳的女职工生育，可享受产假98天，其中产前休假15天。难产的 增加产假30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。女员 工24周岁以上生育第一胎的，可另给晚育假15天；领取《独生子女优待 证》者增加产假35天，产假期间给予男方看护假10天。女员工产假期满 后，因身体原因不能工作的，经医疗部门证明，其超过产假期间待遇， 按病假有关规定执行。 有不满1 周岁婴儿的女职工, 可在每班劳动时间内给予其两次哺乳 ( 含人工喂养) 时间, 每次30分钟。多胞胎生育的, 每多哺乳一个婴儿, 每次哺乳时间增加30分钟。哺乳时间和在本单位内哺乳往返中的时间算 作劳动时间。哺乳期间待遇按在岗待遇计发。 第二十二条 所有请、休假均需经过严格的请假审批流程，经 批准后方可休假。 第二十三条 公司设立年度全勤奖：全年制度工作日全部正常 出勤，无迟到、早退、旷工和任何请（休）假者奖励500 元。试用期员 工不参加全勤奖评比。 第 五 章 第二十四条 薪 酬 公司依照效率优先、兼顾公平的原则，制订了以 企业战略为导向，以科学的薪酬制度为指引，以绩效管理和岗位管理为 重点，构建短期激励和中长期激励相结合、分配水平逐步与市场接轨的 薪酬体系。 第二十五条 公司实行年薪制、岗位能级工资制、计件工资制、 包干工资制和协议工资制等五种薪酬制度。 第二十六条 各级机关管理人员主要实行岗位能级工资制（公 司高管执行年薪制）。岗位能级工资制由基本工资、能级津贴、绩效奖 金、福利津贴组成。 一、管理人员能级津贴与员工本人的职级、职称、注册执业资格、 企业专家和稀缺岗位资格、绩效考核等因素有效挂钩，以100 元为一档， 每满足一项条件加升规定的档次。 二、绩效奖金是半年、年终绩效考核后对员工做出成绩的奖励。绩 效奖金与单位、部门和项目责任状完成情况以及个人工作表现情况挂钩， 经过考核报经公司批准后兑现。绩效奖金可根据预留数按系数发放。 三、总经理特别奖。由总经理根据部门、分支机构、项目、员工在 年度内做出的特别贡献确定奖励名单和奖励金额。 第二十七条 项目部管理人员执行项目岗位能级工资。 项目按规模划分为三类，即特大型、大型、中型项目。公司根据 各个岗位设置性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、工作环 境及承担责任大小、难易程度等及市场对应岗位相对重要性，将项目部 管理人员的职级分为六类。薪酬依照项目类型、职级类型执行相应标准。 第二十八条 加班必须填写加班申请表，经严格审批后方可安 排，具体见《员工加班管理流程》。 加班分为法定节假日加班和休息日加班两类。 法定节假日包括新年(1月1 日) 、春节( 农历除夕、正月初一、初 二) 、清明节( 农历清明当日) 、劳动节(5月1 日) 、端午节( 农历端 午当日) 、中秋节( 农历中秋当日) 、国庆节(10 月1 日、2 日、3 日) 。 休息日包括周六、周日，以及全体公民放假节日前后调休的时间 （如：劳动节的5 月2 日、3 日）。 法定节假日加班：所有人员法定节假日加班的，按国家相关规定发 放加班工资。 休息日加班：实行年薪制的各级领导班子成员属于不定时工作制。 休息日加班的，不发加班工资。 各级机关部门副经理及以上人员、项目班子成员休息日加班的，原 则上安排调休、补休，不发加班工资。 各级机关一般管理人员休息日加班的，原则上安排调休、补休，因 工作原因确实无法安排调休、补休的，年终按规定一次性发放加班工资。 项目一般管理人员休息日加班的，尽量先安排调休、补休，因工作 原因确实无法安排调休、补休的，按规定发放加班工资。 加班工资= 日工资标准×200%( 或300%) 加班日工资标准＝基本工资/21.75 加班工资不发放绩效奖金，不发放能级津贴。 第二十九条 对于新接收的毕业生见习期间实行见习工资。 新入职大学毕业生见习期一年，见习期工资标准分上半期和下半期 两种标准，绩效奖金兑现系数为机关业务助理的0.5 。见习期满考核转 正后按岗位能级工资制执行，见习期内可视表现提前转正，但见习期不 得少于半年。 第三十条 公司工资发放时间为每月25日，支付的是上月21日 至本月20日的工资。 第 六 章 福 利 第三十一条 公司对所属员工，依实际需要提供各种福利。 第三十二条 公司对所属员工，依照国家和地区规定办理社会保 险。 第三十三条 第三十四条 公司每两年组织对所有员工进行体检一次。 逢元旦、春节、五一、十一，开展集体活动，给 工会会员发放电影费，每次100 元/ 人。每年为每名会员发放1 次营养 餐费，费用100 元/ 人。 第三十五条 坚持恭喜、慰问制度 一、对结婚、生子的职工表示祝贺，赠送礼金。 二、“冬送温暖，夏送清凉”、 在春节前慰问退休职工、困难职 工。职工的直系亲属去世，由职工所在单位以单位名义送花圈吊唁。 第三十六条 公司员工可享公司不定期组织的户外集体活动等 福利。 第 七 章 第三十七条 考 核 、 晋 升 绩效考核主要分为团队考核和个人考核两个部分。 第三十八条 团队绩效包括公司总体绩效、司属单位总体绩效、 公司部门绩效、司属单位部门绩效，主要依据目标责任状、内部承包合 同、管理目标、目标任务书等进行考核。 第三十九条 个人绩效考核内容包括岗位职责和“德、能、勤、 绩、廉”两大方面。 第四十条 公司、司属单位绩效半年一考核，部门和员工绩效 由所在单位根据实际情况确定频次，至少半年一考核。年度考核于次年 1 月实施考核；半年考核于 7 月实施；季度考核于次季度首月实施考 核；月度考核于次月首周实施考核。 第四十一条 绩效考核的结果可应用于：增进上下级之间、公司 与员工之间的沟通；绩效奖金的发放；培训和继续教育；岗位调整或职 务晋升；个人职业生涯规划等。 第四十二条 在职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主，外 部引进为辅的原则进行选拔任用。公司定期、不定期举行管理人员竞聘， 鼓励员工在合理的用人竞争机制下通过良性竞争走上更高岗位。 第四十三条 如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升： 一、个人素养、工作能力符合该职务的要求； 二、具备良好的职业道德； 三、年度考核成绩处于部门中上水平； 四、已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格。 第 八 章 第四十四条 劳 动 关 系 为了规范公司的劳动合同管理工作，保护公司与 员工的合法权益，公司施行全员劳动合同制管理。每位员工都应有相 应的劳动关系归属。 第四十五条 劳动合同签订 一、订立原则：合法、诚信、平等协商。 二、对于新入职的员工，公司将在入职之后与其订立劳动合同。对 于有固定期限的劳动合同，应在员工合同期满一个月内协商是否续签劳 动合同。双方就续签意见达成一致的，在合同期满前签订劳动合同。 三、签订固定年限劳动合同签订的服务年限由双方根据实际情况协 商而定。签订年限可分为：固定期限合同、无固定期限合同及以完成一 定工作任务为期限的合同。 四、劳动合同签订前，双方应有充足的知情权。员工可以了解公司 的规章制度、劳动条件、劳动报酬等与提供劳动有关的情况；公司在招 用时，可以了解员工健康状况、学历、专业知识和工作技能等与应聘工 作有关的情况，双方应当如实说明。如有隐瞒，隐瞒方须承担劳动合同 上约定的相关责任。 五、劳动合同一式两份，公司与员工各执一份。劳动合同应先由员 工签署，由人力资源部确认无误后，再由公司法人或法定委托人签署， 合同返回员工时，员工需签收劳动合同。 第四十六条 劳动合同的解除与终止 一、协商解除。在劳动合同履行过程中，公司和员工双方都认为 继续履行合同已没有必要，并达成一致意见时，劳动合同即可解除。 二、公司解除。公司可按《劳动合同法》第三十九条规定，解除劳 动合同，并不予以赔偿；如其它原因解除劳动合同的，按《劳动合同 法》及相关劳动法律规定执行。 三、员工解除。员工在合同履行期间，提出解除合同，须提前三十 日申请；如未提前申请，即时离职，给企业造成损失的，须承担相应赔 偿责任。 四、期满终止。劳动合同期满结束后，如双方不再续约，劳动合 同自然终止。 第四十七条 为规范公司解决劳动争议程序，及时、有效、合 法的解决劳动争议，建立和谐、稳定的劳资关，公司成立了劳动争议调 解委员会具体负责劳动争议的处理。当劳资双方就劳动关系等问题发生 纠纷时可申请劳动争议调解委员会进行调解，若双方就相关问题无法达 成调解协议可申请劳动仲裁。 第 九 章 培 训 第四十八条 为开发人力资源和提高员工素质，为公司发展提 供持续、可靠的人力资源保证，创建学习型企业，公司举办和组织各 类教育培训活动。 第四十九条 公司培训体系涵盖组织体系、层级体系和专业体 系三个部分，培训分为内部培训、外部培训和员工自学三种形式。 第五十条 公司人力资源部作为培训工作的归口管理部门口， 负责员工的培训规划；细化公司培训工作领导小组的年度培训决策， 并结合各单位、各部门的培训需求调查制定出年度培训计划；负责公 司总部人员、公司中高层管理成员、各系统骨干人员的培训；建立内 部培训师队伍；负责定期检查培训工作运行情况，总结好的方式、方 法加以推广，对突出问题与有关方面共同商量对策加以解决；建立员 工培训档案。 第五十一条 总部各部门、司属各单位、项目主要负责本单位 的按照公司、上级单位的统一部署和根据属地化培训的原则，做好本单 位培训的规划、计划、实施、检查、监督等工作，并定期将上述工作的 进展情况上报；完成上级安排的培训任务；重点抓好公司梯队人才的培 训；建立本单位员工个人培训档案。 第五十二条 各系统（各部门）与各司属单位对培训需求量大 和条件具备的，应自行组织办培训班。在实际工作中存在培训需求，且 自办班条件不成熟的，可参加外部培训。 第五十三条 外部培训由部门根据业务需要，结合个人需求， 由申请人填写《送外培训申请表》，经部门主管、培训主管部门负责 人和单位分管领导审批同意后送外参加培训。企业组织的外送培训， 费用在3000元每人以上的（含3000元），参加培训的员工须与企业签 定《培训协议书》。 第五十四条 公司每年将对培训工作进行考核，培训考核包括 对公司总部、司属单位和员工三个层面的考核。培训考核将作为团队、 个人绩效考核的重要组成部分，将成为员工上岗、任职、晋升的重要 依据。 第 十 章 第五十五条 费 用 管 理 员工可根据工作需要经部门领导、公司主管领导 签字审批借用备用金。 第五十六条 费用报销实行领导审批制，报销人应按费用开支 的用途填写费用报销单、粘贴相关报销单据，经部门领导、公司主管领 导签字审批后方可报销。 第五十七条 出差人员实行出差申报制度。员工出差，应填写 出差申报表，按相应的权限报批。出差人员需要到财务主管部门借款的， 本人根据批准的出差申请表，到财务部门办理相关的借款手续。 第五十八条 工作人员出差期间一律凭实际住宿的正式的税务 发票在规定包干标准内报销，住宿费超出包干部分由个人自理，住亲友 家的不予报销。 第五十九条 出差期间不分职务、级别，每人每天按出差天数 发给市内交通补助20元，出差人员不再凭单据报销市内交通费。 第六十条 分配到各单位的大、中专毕业生，从学校到单位报 到时可凭有效单据报销直线单程车、船票（火车按硬席票，轮船按三 等舱），但应扣除学校派遣费，多退少补。市内交通费、伙食费不予 报销，行李托运费每人在50公斤范围内按实报销，超过部分自理。 第 十 一 章 廉 政 守 则 第六十一条 领导干部应当忠实维护国家利益和企业利益，必 须在企业的授权范围和自己的职权范围内，按照相关规定和程序正确 行使职权，不准有滥用职权、损害国家和企业利益的行为。 第六十二条 公司领导及管理人员应当忠实履行职责，忠诚于 企业，不得有以权谋私、损害企业利益的下列行为： 1 、私自从事物资材料、大型机械设备等营利性经营活动，损害企 业利益，或者在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关 系的企业从事证券投资以外的投资入股； 2 、利用职务之便，接受或者索取分包、外协队伍及与本企业有业 务关系的企业，以及管理和服务对象提供的不正当利益； 3 、违反规定兼任下属单位的领导职务，或者经批准兼职的，擅自 领取兼员工资或者其他报酬； 4 、将工程承揽、分包、结算、劳务队伍使用、物资材料采购及设 备、机具租赁等经济往来中的折扣费、中介费、回扣、佣金、礼金、贵 重物品等据为己有或者私分； 5 、利用职权和企业资质、核心技术、品牌证照、各类产权、商业 秘密等从事个人牟利活动； 6 、利用职权将个人房产、汽车、个人或与他人合伙购置的各类生 产经营设备出租给本企业或有关联交易的企业而从中谋取私利； 7 、劳务队伍选用、物资材料、大型设备、大额办公设备采购不按 规定进行招投标，或在工程各类资源采购中私自安排与自己有关联的施 工队伍，或在采购中故意舍近求远，高价、质劣或超计划采购； 8 、未经企业领导班子集体研究，决定重大捐款、赞助事项； 9 、其他谋取私利损害企业利益的行为。 第六十三条 公司领导及管理人员要以国家和企业利益为重， 正确行使经营管理权，廉洁从业、廉洁治家，对本人及亲属有可能损害 企业利益的行为，应当主动回避，防止可能出现的利益冲突。不得有下 列行为： 1 、本人的配偶、子女及其配偶违反规定，在与本企业有关联、依 托关系的私营和外资企业投资入股； 2 、将国有资产委托、租赁、承包给自己的配偶、子女及其他有利 益关系的人经营； 3 、利用职权为配偶、子女及其他有利益关系的人经商办企业提供 场地、物资材料、大型设备及其他生产资料等（含无偿提供、有偿使用、 暂时使用）；为其经商办企业挪用、拆借企业资金，提供贷款抵押、质 押、担保等； 4 、为配偶、子女及亲属承揽本企业工程或参加自己主管、参与的 工程施工、物资采购、劳务分包选用等方面的招投标业务；企业改制重 组时，在处理物资设备中，向其提供便利和优惠条件；为其提供资质、 施工技术资料、非公开信息、客户市场等方面的便利； 5 、本人的配偶、子女及其他有利益关系的人投资经营的企业与国 有企业领导人员所在企业发生非正常经济业务往来； 6 、按规定应当实行任职和公务回避而没有回避； 7 、离职或者退休后三年内，在与原任职企业有业务关系的私营、 外资企业和中介机构担任职务、投资入股，或者在上述企业或单位从事、 代理与原任职企业经营业务相关的经营活动； 8 、其他可能损害企业利益的行为。 第六十四条 公司领导及管理人员应认真改进思想作风和工作 作风，维护企业形象，净化企业发展空间，杜绝企业内部违反相关规定 的迎来送往，把更多的精力和时间放到解决市场经营、企业管理和员工 群众迫切需要解决的各种实际问题上。 第六十五条 公司领导和管理人员应当增强民主管理意识，严 格执行企业民主管理制度，自觉接受民主监督。不得有侵犯员工群众合 法权益的下列行为： 1 、在涉及员工切身利益的重大事项中违反民主管理制度，谋取私 利； 2 、按照规定应当公开、公示的事项而未公开、公示； 3 、在员工利益分配中，不依据企业章程和有关规定，暗箱操作、 有失公平； 4 、为谋求业绩，违反劳动、安全、社会保障等法律法规，忽视员 工安全卫生保护，危害员工生命、健康； 5 、其他侵犯员工群众合法权益的行为。 第六十六条 公司领导应当规范职务消费行为，带头遵守资产、 资金管理和使用的规定，坚持勤检节约、勤检办企业的原则，对各种费 用的支出都要精打细算。不得有下列行为： 1 、在企业发生政策性亏损期间，购买或者更换小汽车、装修办公 室、添置高档办公用品等； 2 、违反规定用公款进行高消费娱乐活动； 3 、用公款支付或者报销应当由个人承担的购置住宅、住宅装修、 物业管理等生活费用； 4 、参加与本企业没有实质关系和实质内容的商业性出国考察，在 出国期间擅自增加访问国家、绕道或延长在国（境）外停留时间； 5 、超过规定标准报销差旅费、业务招待费； 6 、使用信用卡、签单等形式消费，不提供原始凭证和相应的情况 说明； 7 、其他违反规定的职务消费行为。 第 十 二 章 第六十七条 劳 动 保 险 与 劳 动 保 护 公司根据国家、地方规定的社会保险项目为员工参 保，参保种类包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保 险五项险种。具体参照《社会保险、公积金手册》。 第六十八条 公司根据需要为员工购买商业保险。 第六十九条 公司高度重视安全生产工作，秉持“安全 第一、 预防为主、综合治理”方针、严格落实安全生产责任制，坚持生产必须 安全的原则，加强安全管理；同时要求公司全体员工树立安全生产的高 度责任感，积极参加各项安全生产活动，自觉遵守安全生产各项制度， 严格执行安全生产操作规程，要求公司全体员工遵守安全生产守则。公 司不断改善优化劳动条件及环境，全力维护劳动者在生产过程中的人身 安全和健康权利。 第七十条 公司各级单位必须做到安全生产“五同时”，即企 业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同 时，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 第七十一条 公司严格执行事故分析制度，发生故事不得隐瞒， 必须及时汇报总经理，事后因认真分析事故发生原因，做到“四不放 过”，即事故原因未查清不放过，当事人和群众没有受到教育不放过， 事故责任人未受到处理不放过，没有制订切实可行的预防措施不放过。 第七十二条 公司认真执行“三级安全教育”制度。新员工进公 司未经三级安全教育（公司、子／分公司、项目／车间），不准上岗工 作；特殊工种必须经专门培训、考核合格方可上岗。 第七十三条 员工应牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识， 自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人 违章作业。 第七十四条 员工应遵守有关设备维修保养制度的规定，爱护和 正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品。登高作业必须戴安全帽、 系安全带。 员工应认真参加公司组织的各项安全活动；开展无事故、 无违章、无隐患竞赛活动，接受安全生产检查。员工在生产过程中，严 重违反劳动纪律、玩忽职守、不负责任、不遵守安全管理制度、违章指 挥或违章操作，不按规定穿戴使用劳防用品等造成事故的，均由员工本 人承担责任。 第 十 三 章 员 工 行 为 规 范 一、员工义务 第七十五条 遵守国家法律、法规及本公司各项规章制度，遵 守本岗位所属部门的各项管理细则。 第七十六条 对企业忠诚，遵循企业利益第一的原则，自觉维 护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密。 第七十七条 严格按公司的管理模式运作，坚守岗位，认真履 行所在岗位职责，保质保量、按时完成岗位工作任务，确保工作流程和 工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序中不合理之处应及时提出， 并报直接上级，确保工作与生产的高效。 第七十八条 积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高 职业技能水平，积极参加培训和考核。 第七十九条 遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位 操作规程操作，对操作规程中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽 快解决。严禁违章作业，杜绝事故发生。 第八十条 创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同 提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。 二、团队守则 第八十一条 基于共同的追求和价值观，我们形成一个团队。我 们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团 队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准 则，是团队成员的基本义务。爱企业，爱家庭，自尊自爱。 第八十二条 团结协作、集体奋斗。 第八十三条 崇尚竞争，鼓励超越。 第八十四条 鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后、当仁不 让。员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段：不诋 毁同事的声誉，不讥讽他人的成功或失败。 第八十五条 重视内外沟通，讲求协调发展。 第八十六条 团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的 沟通不拘泥于形式和级别。 第八十七条 对外沟通要坚持诚信原则，强调合作共赢。 第八十八条 积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。 第八十九条 维护团队利益，维护企业形象。 1 、以团队形象出现的一切正式场合必须严格执行企业识别规范。 本企业总承包（总承揽）的项目应要求分包商、外协队、合作伙伴执行 企业识别规范。 2 、组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。 3 、对背离团队精神的言论应进行劝止；对损害团队利益、违反企 业制度、破坏企业形象的行为应及时制止或报告；严重损害团队利益的 行为要严厉处惩。 三、职业道德 职业道德是员工从事职业生涯和企业参与市场竞争的自律性行为规 范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律的职业道德。要求员工的一 切工作行为都必须以维护企业利益、对社会负责为原则。 第九十条 诚实守信，以诚立信。 坚持信守合约、业主至上，坚持向客户提供可靠的质量和优质服务。 第九十一条 维护市场秩序，公平参与竞争。 要努力营造核心竞争力、专业能力、综合实力各方面的比较优势去 赢得竞争。不得攻击贬低同行，尤其是集团成员企业之间严禁互相攻击， 恶性竞争。对所有利益相关者要勇于承担相应的责任。 第九十二条 敬业爱岗，高度负责。 1 、要努力做到干一行，爱一行，专一行。对本员工作必须尽心尽 责。 2 、要不断优化工作方法，积极提出合理化建议。 3 、对管理中的错误和问题有义务如实报告，必要时可越级报告。 4 、情况发生变化或遇到困难要尽快报告，切勿因疏忽而造成重大 损失；在紧急情况下应果断采取措施，为企业把握机会，减少损失。 第九十三条 廉洁自律，洁身自好。 1 、不得索贿受贿，无法拒绝的礼物或利益要及时上缴企业。 2 、不得假公济私。 3 、不得挥霍公款公物。 4 、不得从事侵占工作时间或损害公司利益的第二职业。 5 、决定离职的人，应通过正常程序办理手续，不可鼓动他人一起 辞职。 四、工作纪律 纪律是完成工作、实现目标的可靠保证。纪律具有强制约束力，更 有赖于员工的自觉。 第九十四条 服从领导，完成工作。 第九十五条 工作时间按规定着装，佩带胸卡。 第九十六条 遵守作息时间。严格执行公司作息制度，按班次 上下班并打卡，不得迟到或早退。 第九十七条 上班必须坚守岗位。 外出办事必须请假，出外工作需打招呼，短暂离开也应告知身边同 事，不得无故离岗。出差必须经领导同意，并应通知人力资源部。领导 出差应将大致行程告知综合办公室。 第九十八条 上班不做与工作无关的事。 1 、不看与工作无关的报刊书籍； 2 、不上与工作无关的网站； 3 、不闲聊，不串岗，不大声喧哗； 4 、不吃零食，不嚼口香糖； 5 、不长时间进行私人通话。 6 、严禁利用企业的工作时间和其他资源从事个人业务。 第九十九条 除非接待必要，工作日午餐不准喝酒，晚餐酌情 考虑。 第一百条 开会不迟到，不中途退会，并做好笔记。会议中将 手机调职至振动状态，必须的电话出外接听。 第一百零一条 勤俭节约，反对浪费。 第一百零二条 员工有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘 密。通过英特网进行沟通时，要特别注意防止电脑泄密。 第一百零三条 参加公关活动、外事活动严格遵守相关纪律。 五、工作作风 目标的有效实现，沟通的有效达成，不仅仅在于制度、措施和方法， 更在于领导和员工的工作作风。我们提倡严谨的工作作风，要求员工以 高度负责的精神认真工作；我们坚持贯彻以结果为导向的目标责任制， 务求工作实效。 第一百零四条 严谨、务实是基本的工作作风。 踏实做好份内之事，严格保守企业秘密。不该知道的事不要打听， 不该看的资料不要看。 第一百零五条 工作就是服务。 我们工作的目的是为了推进到下一道工序，最终推进到用户。每道 工序要为前道工序严格把关，要为下道工序提供优质服务。 第一百零六条 客户的小事是我们的大事。 要永远尊重客户。对客户的合理要求尽力满足，对不能满足的做出 合理解释。每位员工都有义务耐心倾听客户的投诉和建议，并要及时向 相关部门转达，不可敷衍塞责。 第一百零七条 把好每道工序，以过程精品铸造精品工 程。 精品意识要贯彻于每道工序、每个过程、每项工作、每次服务和每 件产品。 第一百零八条 追求工作高质量。 客户的要求是最基本的要求，要努力超越客户要求；国家标准和行 业标准是最起码的标准，要努力追求高标准。 第一百零九条 追求工作高效率。 要令行禁止，协调一致；迅速反应，马上行动。 要力求一次就把工作做好，当日事当日毕。 第一百一十条 以身作则，率先垂范。 要求员工做到的，领导先要做到；要求分包商做到的，自己先要做 到。 第一百一十一条 勇于承担责任，勇于承认错误，并及时改正 错误。 第一百一十二条 坚持人本管理，关爱每位员工，营造企业亲 和力。 领导者要视员工为企业最大的财富。塑造学习型组织，为员工的个 性发展和价值实现创造条件。重视与员工的沟通。关注员工生存状态， 重视员工生活质量的不断提高。 六、形象礼仪 在人际交往中，注重礼仪有利于展示企业和员工的精神风貌，增强 亲和力，加强了解，促进合作，树立口碑，也有利改进工作，提高效率。 第一百一十三条 仪容 1 、面带笑容，保持开朗的心态，营造和谐、融洽的氛围。 2 、头发梳理干净整齐，不染奇异色彩，肩膀上无头屑；男员工不 留长发；女员工不烫怪异发型，不戴夸张饰物，化妆淡雅得体。 3 、讲究个人卫生，保持空气清新，男员工面部宜刮净。 第一百一十四条 仪表 1 、着装大方得体，干净整洁；上岗时按规定要求着装。特殊岗位 按岗位要求着装。 2 、参加重要会议、重要活动和对外经营、交往，男性穿深色西装， 内着浅色衬衣，扎领带，女性穿深色套装或套裙。 3 、在工地和施工现场，按CI规范着装，戴安全帽、胸卡。卡式胸 牌一般端正佩戴于左胸前。 第一百一十五条 仪态 1 、站姿 1 ）抬头、挺胸、双肩舒展，双目平视，面带微笑。 2 ）站立时，不宜随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨；双腿不可不 停地抖动。 3 ）在正式场合或领导面前，不可手叉腰、手插兜、手抱胸。 2 、坐姿 1 ）从容就坐，动作要轻而稳，不宜用力过猛。 2 ）端正自然，身体自然挺直，不得弓腰、曲背、歪靠、扒桌。 3 ）不可高跷和抖动双腿，或把脚放到桌椅上。 4 ）离坐时，应请身份高者先离开，非固定椅子应放回原处。 5 ）坚持“左入左出”的原则，保持体态轻盈、稳重。 3 、走姿 1 ）行走轻稳，目光自然前视，昂首挺胸，肩平身直。 2 ）行走时不宜左顾右盼、与他人拉手、搂腰搭背。 3 ）男员工步伐要矫健有力，女员工步伐要自然优雅。 七、办公礼仪 第一百一十六条 办公席 1 、办公室的桌面须保持干净、整洁、有序。 2 、桌面只可摆放电话、电脑、笔筒、水杯等物品和少量与办公环 境吻合的摆设 3 、 待处理文件和已处理文件不能散放于桌面，重要文件、资 料要随时存放，严格保密。 4 、工作椅背不要放置衣服等物品。 5 、不直接在桌面和墙壁做任何标记，粘贴或悬挂任何物品。 6 、午休时，不可在办公席打扑克及大声喧哗。 7 、下班或长时间离开办公席，桌面不得有书籍、稿纸和文件等， 并关掉电源，整理好办公环境，办公椅应轻轻推入办公桌内。 第一百一十七条 汇报 1 、到领导办公室要轻轻敲门，得到允许后再进。 2 、进入后不可东张西望，领导请坐后方可坐下。 3 、如领导正在讲话，要在门外稍等静候，如有急事要打断说话， 也要选择机会，而且要说“对不起，打断您的谈话。” 4 、递交物件时，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是写 字笔，要把笔尖向自己，以方便领导接物。 5 、汇报简明扼要，提出问题也要提建议。 6 、汇报结束后告别、退出。 第一百一十八条 交谈 1 、交谈时，要使用普通话，并保持适当距离。 2 、要恰当地称呼他人。一般以职务、职称、“同志”、“先生”、 “女士”，或以“姓+ 总/ 工”形式称呼。 3 、要使用文明礼貌用语，不说脏话、忌语。 4 、谈话时表情自然，语气亲切平稳，言语得体，手势得当，切忌 用手指人和拉拉扯扯。 5 、要善于倾听，不随便打断别人，切忌打听他人隐私和贸然提问。 6 、和两人以上交谈时，不要仅顾和一人谈话而冷落了其他人。 7 、常用礼貌用语：请、您、您早、您好、谢谢、对不起、请原谅、 没关系、不要紧、别客气、再见。 第一百一十九条 行走 1 、行走要稳重、轻迈步子，在室内不能跑、不能将鞋钉叩响地面。 2 、在走廊行走时，应遵循靠右侧通行的原则。 3 、在楼梯行走时应靠外侧通行，遇到领导或客人要礼让，不能抢 行。 4 、在通道和走廊里不能唱歌和吹口哨。 5 、遇到同事或客人应点头致意并问好。 第一百二十 吸烟 1 、不可在办公室区域吸烟，应到吸烟室、洗手间等地方吸烟。 2 、公共活动场合不宜吸烟。若要吸烟，看有无禁烟警示及烟缸等 卫生器具，再考虑是否吸烟。 第一百二十一条 接待 1 、来访 1 ）对前来办事、来访人员，一般应起身相迎，实行问好、让坐、 倒水、办事四部曲。 2 ）做到热情接待，服务周到，态度诚恳，用语文明。 3 ）对来访者的意见和观点认真倾听，但不要轻率表态，应思考后 再作答复。 4 ）一时不能答复的，要约定一个时间再联系。 5 ）对能够马上答复或可办理的事，要当场答复，迅速办理。 6 ）对来访者的无理要求或错误意见，应礼貌地拒绝。 2 、引导 1 ）迎客时，引导者或主人应走在客人的侧前方。 2 ）上楼时，客人走在前，引导者或主人走在后；下楼时，引导者 或主人走在前，客人走在后。 3 ）送客时，引导者或主人走在后。 4 ）社交场合，一般以右为大、为尊，以左为小、为次。 第一百二十二条 就坐 1 、客人就座时，让客人中地位高者先坐，并将客人安排在领导或 其他陪同人员的右边，然后依次安排客人就座。 2 、主人中职务高者先坐，而后其他主人依次就座。 3 、座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主。 第一百二十三条 通讯 1 、电话 1 ）接听 ①电话语言要亲切、简练、和气、声音适度。 ②听到电话铃响应及时接听，铃响不要超过三遍。 ③接听电话先说：“您好！中建钢构XX办公室/ 部门，请 讲﹒﹒﹒”。 ④要仔细听对方讲话，不要随意打断，重要电话要认真记录。 ⑤接到错拨的电话，应礼貌告知对方，对方若说“对不起”时，应 回答“没关系”。 ⑥谈话结束时，要礼貌地和对方说“再见”。 2)拨打 ①拨打电话一般应在对方工作时间拨打。 ②拨通电话先问候“早上好！”“下午好！”“您好！”，再自报 家门。 ③如果拨错电话，应向对方道歉。 ④通话结束时，若对方是领导、长辈或女士，应等对方挂机后再放 下电话，以示礼貌。 ⑤不能占用办公电话谈私事。 2 、手机 1 ）开会、接待、参加重要活动手机应设置为静音，确实需要接听 时，应走出会议室接听。 2 ）如需要在公共场合使用手机，应在不影响他人的地方接听。 3 ）更换手机号码要及时通告，确保联络畅通。 4 ）在办公楼内，手机必须设置为震动或低音模式，通话声音以保 证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。 3 、网络 1 ）文明上网，遵守网络道德规范。 2 ）不浏览不良信息，不传播不益于身心健康的网页、网址及网络 信息。 3 ）自觉维护网络安全，合理、合法使用网络。 第一百二十四条 探访 1 、应事先约定时间，尽量避开吃饭时间、节假和周末以及晚上10 点钟之后拜访（一般说来，上午九、十点，或下午三、四点，或晚上七、 八点钟都是最适宜的拜访时间）。 2 、拜访时必须守时，不可迟到。 3 、服装整洁、大方、朴素。 4 、进门前，应先轻轻叩门，待对方表示欢迎后再进入，不得未经 允许便莽撞入室。 5 、进门后，应主动打招呼，表示礼貌。 6 、交谈时，态度要诚恳，不得东张西望、随意翻看他人的物品。 7 、如果拜访长辈，可捎带一些小礼物，如：一束鲜花、一袋水果， 表示心意；如果是到外地拜访，则可考虑带一些本地特产。 8 、一般性的拜访，以半小时为佳。告辞时应主动向被拜访者道谢、 道别；出门后，主动请主人“留步”，不用远送，再次挥手道别。 第一百二十五条 探望 1 、探望病人要选择探视时间，应遵守医院规定或病人家属的要求， 不要影响病人休息。 2 、探望时间，最好等病人病情稍有好转时再去探视，不宜成群结 队。 3 、探视不宜久留，以10分钟至半小时为宜。 4 、探望时，可带水果鲜花，长期住院可送书籍、杂志。 5 、探望者服饰应朴素。 第一百二十六条 迎送 1 、迎客 1 ）提前沟通，先与来客联系，询问来访时间、地点或到达的具体 时间、班次。 2 ）安排好交通，提前到达约定地点。与客人见面后，应主动问候， 作自我介绍，帮助客人提拿行李。 3 ）在回程途中，可向客人介绍有关情况，了解客人的活动意向， 以便做好后面的接待工作。 4 ）安顿好客人的食宿，礼貌告别。离开前，应告诉客人自己的联 系方式，并约定好下次见面的时间和地点。 2 、送客 1 ）送近客时，当客人起身要走时，须立即站起应答，亲自送其出 门外，不可只是点头示意，但也不能先于客人起身；送客时，应请客人 先出门，然后再小送一程，切不可在客人刚一出门便关上门。 2 ）对远道而来的客人，应安排交通工具，并随同客人一起前往车 站、机场；若客人带有行李，应帮助客人提拿，特别是帮助提拎较大件 行李。送客时，应与客人握手道别，用热情的语言为客人送行；分别时， 可以挥手告别。 八、交往礼仪 第一百二十七条 介绍 1 、应将被介绍人的姓名、单位、职位或职称等介绍清楚。如： “某某经理，这位是某某公司某某部经理某某先生”。 2 、介绍顺序是把职位低的介绍给职位高者，晚辈介绍给长辈，男 士介绍给女士，一般来客介绍给身份较高的主人。 3 、介绍宾客时先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一 介绍。如被介绍人正坐着一般应站起来点头示意，近距离介绍后一般要 相互握手以示尊重。 4 、要清楚提及对方的姓名、单位、职务等内容。介绍后，双方相 互握手、问好。 5 、介绍时，应将手心向上，五指并拢，指向被介绍者。 第一百二十八条 握手 1 、姿势 1 ）握手时应伸右手而不能伸左手，更不可把一只手放在口袋里。 2 ）如果两人手掌相握成垂直状态，则表示平等而自然的关系。 3 ）如果将掌心向上同他人握手，则表示谦虚或恭敬。 4 ）如果伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。 5 ）如果掌心向下握住对方的手，则是傲慢无礼的表示。 6 ）握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。 7 ）握手双方应都站着或都坐着握手，若坐着时，有人过来握手， 须起立。 2 、顺序 1 ）在公务场合握手的顺序，主要取决于职务、资历； 2 ）在社交场合，则取决于年龄、性别，通常长者、上级、女士先 伸手，晚辈、下级、男士才能伸手相握，后者不宜主动与前者握手。 3 、力度 1 ）一般情况，相互间握一下即可。 2 ）如果是热烈握手，表示十分友好，则可使劲摇晃几下。 4 、时间 1 ）通常握手以3 秒内为宜。 2 ）如果两人关系亲近，则可以长时间握手。 第一百二十九条 名片 1 、交换名片时，应双手递上，身体微向前躬，手臂高度略与胸齐。 规范用语：“我叫××，这是我的名片”。 2 、若想得到对方的名片时，可规范用语为：“如果您方便，请留 张名片给我”。 3 、接受名片时，应恭敬起身，面带微笑注视对方；接过名片时应 说“谢谢”，但当对方说“请多多指教”时，可礼貌地应答一句“不敢 当，……”，然后微笑阅读名片，慎重收好，切忌随意丢放。 4 、若发现名片上有不认识的字或不理解的内容，则应虚心求教， 以避免引起误会。 第一百三十条 座次 1 、主席台 1 ）会议安排原则：左为上，右为下。 2 ）当领导人数为奇数时，1 号领导居中，2 号领导排在1 号领导 左边，3 号领导排右边，其他依次排列。 3 ）当领导人数为偶数时，1 号领导、2 号领导同时居中，1 号领 导排在居中座位的左边，2 号领导排右边，其他依次排列（合影：人员 排序与主席台安排相同）。 2 、宴席 1 ）普通宴席，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面， 1 号客人在主陪的右手，2 号客人在主陪的左手，3 号客人在副主陪的 右手，4 号客人在副主陪的左手，其他可以随意。 2 ）如果场景有特殊因素，应视情而定。 3 、乘车 1 ）乘车时应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。 2 ）应让车开到客人跟前，帮助客人打开车门，然后站在客人身后， 请客人上车。 3 ）若客人中有长辈，应扶其先上，自己再进入车内。 4 ）坐乘轿车，后座为尊，前座为下。 5 ）若是领导或主人驾车，则应该把驾驶员旁边的座位让给尊长。 6 ）应先下车，帮助客人打开车门，等候客人或长者下车。 第一百三十一条 乘电梯 1 、上下电梯时要礼让，做到先出后入，依次进出，让老人和妇女 先行，先上的人要往里站。 2 、在电梯里，由于空间较小不宜交谈和吸烟。 3 、与同乘电梯的人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人看， 目光应自然平视。 4 、在电梯内尽量站成凹形，以方便后进入者。 5 、与领导或客人一起乘坐电梯时，下级、主人先进入按住门的开 关，让领导和客人进入；出去时，则相反。 第一百三十二条 用餐 1 、用餐前，服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的，用它 擦脸、脖子等都是失礼的。 2 、用餐时，用餐巾纸擦餐具，是对主人不尊重的表现。 3 、喝汤时，中餐放下筷子、西餐放下刀叉，用汤匙喝，不要把碗 端起来喝。 4 、餐中不能边说边用筷子指指点点或乱翻菜肴。 5 、用餐或喝汤时应闭嘴咀嚼。不要发出咀嚼、喝汤的声音。 6 、吃到骨、刺时，不要直接外吐，应用餐巾或手掩口，取出放在 骨碟里。 7 、剔牙应以手遮口，用牙签剔齿缝，不能把方便筷弄断剔牙。 8 、餐桌上放着盛玫瑰花或柠檬片的小杯水，是用手取食物前，蘸 洗手指用的，切忌当作饮料喝掉。 9 、如果不会喝酒的客人，当主人或服务员为其斟酒时，应用手指 轻敲酒杯边缘以示谢绝，不能将酒杯倒置。 10、强行劝酒或把喝在嘴里的酒再吐出来，都是失态无礼的表现。 第一百三十三条 交往 1 、同事 1 ）尊重同事，行为举止有尺有度。 2 ）对同事的困难应给予关心和慰问，对力所能及的事应尽心帮忙。 3 ）不在背后议论同事的隐私。 4 ）不说长道短，不搬弄是非。 2 、领导 1 ）尊重领导，自觉维护领导的尊严。 2 ）遵从领导指挥。服从领导的安排、命令、指令、口令。 3 ）提意见、建议要考虑场合和方式方法。 4 ）不要在同事之间随意议论领导、指责领导。 3 、下属 1 ）尊重下属的人格。 2 ）善于听取下属的意见和建议。 3 ）宽待下属。领导心胸要开阔，对下属的失礼、失误应用宽容的 胸怀对待，尽力帮助下属改正错误。 九、个人修养 个人修养是员工世界观和人生观的个性体验，从中体现出员工待人 接物的基本态度和员工对于企业、社会、家庭及自身的责任感。提高个 人修养有助于员工发展个性，达成沟通，发挥才能，实现价值，也有助 于企业实现目标。对员工个人修养提出规范体现了企业对员工的尊重、 信任和负责。 第一百三十四条 正直为人，豁达处世。 1 、要勇于推荐比自己强的人。 2 、正确看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁，永远对自己充满 信心。 3 、在工作中要当仁不让，在生活中要处处谦让。 4 、不拉帮结派，不随意散播小道消息。 第一百三十五条 第一百三十六条 终身学习，不断提高；积极进取，追求超越。 尊重他人，注意小节。 1 、不随便动用他人物品，如需急用，应留下借条。 2 、不要随意透露他人的私人信息。 3 、不要口出粗言，侮辱他人，或进行人身攻击。 第一百三十七条 养成良好的卫生习惯。 讲究个人卫生，随时保持办公室及住所的卫生，外出时维护公共场 所的卫生。 第一百三十八条 热爱生活，追求高雅情趣和高尚情操。 第一百三十九条 珍惜时间，珍惜生命。 第一百四十条 关爱家人，自尊自爱，对家庭忠诚。 第一百四十一条 尽可能给予帮助。 关爱他人，助人为乐，遇到需要帮助的人要
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中铁二局集团员工手册
《中铁二局集团员工手册》 第一部分 中铁二局集团理念 企业使命：致力于成为中国领先的、提供全方位建筑服务、具有国际竞争力的工程承包商和城市 运营商 中铁二局集团有限公司把握世界经济一体化的发展趋势，实施“以建筑业纵向一体化为主， 适度发展相关多元经营”的发展战略，沿着建筑业价值链，从战略层面参与国内外市场竞争。 做大工程咨询与设计、项目开发、项目建设管理上游业务；做强做精工程施工中游业务；拓展外 委运营管理等下游业务；适度发展房地产开发和新兴建材业等相关多元经营；巩固外经优势， 广泛参与国际经济技术合作与竞争，实现从产品经营到资本经营的战略性提升，增强企业的核 心竞争力。全体员工要牢记企业使命，围绕发展战略的实施，共同营造“热爱企业、心系企业、 发展企业”的氛围，为实施企业发展战略贡献才智。 企业精神：开路先锋 “开路先锋”集中体现了集团几代员工“艰苦创业，敢打敢拼；敬业爱岗，开拓进取；优质 高效，勇创一流”的优良品质，成为企业发展壮大的内在动力。 “开路先锋”就是勇于攻坚克难——艰苦奋斗，力克困难，不断展示新作为，创造新业绩； “开路先锋”就是勇于争当一流——科技领先，优质高效，始终走在同行业前列； “开路先锋”就是勇于开拓创新——敢为人先、勇于争先,与时俱进，昂扬向上，开辟企业发 展的崭新道路； “开路先锋”就是团结协作——爱企爱岗，精诚团结，高度统一，携手同行。 企业作风：敢打硬仗、善打恶仗、能打险仗 集团公司几代员工在“开路先锋”旗帜的引领下，在 50 多年的砥砺磨练中，形成了“敢打 硬仗、善打恶仗、能打险仗”的职业素质和品格风范，成为推动企业发展的宝贵精神财富。在实 施企业发展战略的新的征程中，更需要传承这一企业作风，造就一支政治合格、纪律严明、团结 协作、技能精湛的员工队伍，接受时代的检阅。 企业道德：公平竞争，双赢发展 遵守国家的法律法规，按照社会主义市场经济规律，依法管理，合法经营。以共同发展进 步为前提，处理和其他企业的关系，坚持“公平竞争，双赢发展”。 企业环境：以真诚营造和谐 企业的发展离不开良好的公共关系：与政府加强联系，接受监督指导；与地方携手共建， 共同协调发展；与其他企业公平竞争，信守市场规则；与建设、设计、监理真诚合作，重诺守誉； 与股东同舟共济，荣辱与共；与新闻媒体广交朋友，展示企业成果；与员工血肉联系，共创美 好明天。 经营理念：竞争求生存 合作为共赢 创新谋发展 以建筑业为发展平台，推动相关产业的发展，加大资本运作力度，使企业从产品经营上升 到资本经营，提高企业的竞争层次和水平，求得企业持续稳定发展。以精诚、理智与和谐的合作 境界，寻求强强合作、战略合作、共赢合作，集成全球资源，赢得广阔的市场和发展空间。与时 俱进，创新发展思路，谋求企业新的产业支柱和经济增长点。 质量理念：以人为本，创优质工程；追求卓越，让用户满意。 视质量为企业生命，加强管理、科技创新，激发员工的创造性，干一项工程、树一座丰碑、 誉一方市场、交一批朋友，建造“让人民满意的工程”，以质量提升企业形象，以质量拓展市 场。 安全理念：以人为本，规范管理；保障安全，健康发展。 安全生产是企业永恒的主题，尊重、爱护、保障员工的健康和人身安全是企业生产经营的重 要基础和前提条件。坚持“安全第一，预防为主”的方针，遵守国家法律、法规，强化职业安全 健康的系统化管理和持续改进，促进企业安全生产健康发展。 科技理念：科技兴企 科技是企业走向成功的桥梁，是企业核心竞争力中最重要的因素。要形成尊重知识、尊重人 才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围，充分发挥科技人员的积极性，关心科技人员的工作和生活， 使他们全身心投入科技研发和推广运用，提升传统产业的科技含量，使企业依托科技发展，提 高科技对发展的贡献率。 环保理念：预防为主，强化环保意识，诚信守法，营造绿色建筑。 人类只有一个地球。营造绿色建筑是当今企业的理智选择，是人类文明进步，尊重环境的 体现。在建造精品工程的同时，我们必须注重环境保护，合理利用资源，保持生态平衡，保持 企业与自然的和谐，共同保护人类赖以生存的家园，体现企业的社会责任，实现企业可持续发 展。 第二部分 中铁二局集团价值观 荣誉观：一份工作就是一份幸福 工作着是幸福的，劳动者是光荣的。有一份工作就有了为国家、为企业奉献的机会。以身在 企业为荣耀，与企业结成命运共同体，以岗位为实现价值的舞台，发挥聪明才智，心系企业发 展，把全部精力和智慧奉献给企业，与企业共存共荣。 市场观：以品牌赢得市场，以诚信拓展市场 品牌是企业核心竞争力的综合反映，是企业无形资产的外在表现，有资信的品牌是企业赢 得竞争的基础。品牌靠全体员工去创造、去呵护。有了品牌，才能取信社会，赢得市场。 科技观：科技源于创新，创新永无止境 科技是第一生产力，是企业参与竞争、赖以生存、求得发展的基石。科技决定着企业核心竞 争力的强弱。只有坚持“科技兴企”战略，加快科技创新，实现与世界科技潮流的全面对接， 才能使企业在行业中立于不败，使企业价值得以延续和升华。 人才观：人才是企业的第一资源 尽职尽责的员工就是人才，由此组成的团队是企业的发展之本。人尽其才，是企业用人之 道，用真才实学，看发展潜力，重德才兼备。企业为每个员工营造良好的成长环境，提供员工 实现自身价值的平台和空间。 质量观：质量是企业的生命，质量是最好的经营 坚持质量第一，做到“开工必优，一次成优”，全面落实质量监控制度，按标准组织施工， 一丝不苟干好本职工作，以优质工程树誉市场，赢得发展空间。 安全观：珍视生命，幸福永远 安全是国家和企业文明生产的标志，是家人的幸福和期盼。要严守各项安全操作规程，配 置各项安全设施，加强劳动保护。安全生产，文明施工。 第三部分 员工行为规范 员工行为规范： 诚信、学习、竞争、创新 诚信：个人讲诚信，才有永久的朋友。企业讲诚信，才有良好的信誉。企业的诚信源于员工 的诚信，“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”每个员工从自身做起，认真对待本 职工作的每一个环节，模范本岗，精于本岗，才能汇聚成群体意识，共同铸就企业的诚信之碑。 学习：学习是创造力和竞争力的源泉，企业未来唯一持久的竞争优势是具备比对手更强的 学习能力。集团面向未来，面向世界，面向现代化，着力构建学习型企业，营造学习氛围，给 员工提供学习机会。员工通过不断学习，加速知识更新，培养创造性思维能力，发挥知识的力 量，始终保持开拓创新、超越自我的激情，提高企业的竞争力。 竞争：激烈的竞争和严酷的挑战，对企业、对员工都是一种能力和素质的检阅。“物竞天择， 适者生存”，竞争才能大浪淘沙，竞争才能不断超越，竞争使企业和每一个员工不能懈怠、不 能停留，只有审时度势，超前应对，勇迎挑战，敢于竞争，才能决胜市场，使企业稳健地行驶 在市场竞争的主航道上。 创新：“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。在工作中每一名员工都要有创新精神，不 拘泥陈规惯例，不死守已过时的经营模式和行为方式，根据客观规律和不断变化的形势，变革 思维。不断地创新观念，创新机制，创新管理，创新经营，创新技术，这是企业的源头活水， 是企业保持长久生命力，不断发展壮大的根本。 职业行为规范： 管理者操守 （适用范围：集团中层以上管理人员） 心胸开阔，志存高远。 勇于变革，科学决策。 管理者要有登高望远的气质和高风亮节的情怀，能敏锐辨别环境的变化，提出领先性、创 造性的思路。有能力对市场态势及业主需求作出快速反应，并能快捷解决企业的问题。培育开放、 竞争、平等、信任的内部环境，为员工提供充分发挥才能的舞台，尊重员工的首创精神，让员工 愉悦工作，发挥才智，创造企业新的业绩。 员工操守 （适用范围：集团全体员工） 忠诚对企业，坦诚待同事。 理智对艰苦，奉献为社会。 “在‘开路先锋’旗帜下携手共进，在推进中铁二局发展中奉献才智”的团队精神，是集团 几代员工共同创造的精神财富，作为艰苦行业的员工，只有具备并发挥团队精神，才能攻坚克 难，无往不胜。相互坦诚相待，公平竞争，以求真诚和谐；相互关爱帮助，共同鼓励，以求共 同进步，努力建设团结协作、尽职尽责、优势突出、业绩辉煌的高效团队，为企业、为社会创造价 值。 科技人员操守 （适用范围：集团科技人员以及各类专业人员） 学无止境，科学严谨。 不断创新，精益求精。 科技高峰永无顶点，永远领先一步，是企业生命力之所在。科技人员要比一般的员工负有 更艰巨的使命，只有瞄准建筑业科技前沿，攀登和站稳科技制高点，不断攻克高难新技术，才 能提升企业价值，共同创造企业的美好明天。 经营人员操守 （适用范围：集团专兼职经营人员） 广交朋友，以诚相待。 契而不舍，攻克难关。 经营人员是公司的名片。应致力于建立并巩固良好的公共关系，广交各界朋友，形成公共 关系网络，取得广泛而真实的信息，把握好经营时机。要有坚韧不拨的意志，登高望远的经营 思维，多方掌握竞争对手的信息，才能出奇制胜。 员工文明规范 （适用范围：集团全体员工） 遵章守纪 崇尚先进 精神饱满 积极向上 言谈亲和 举止大方 奉献社会 共铸形象 企业员工遵守《公民道德建设纲要》，共同营造学习先进典型的氛围，用法律和规章制度规 范自己的言行。衣着仪容整洁，举止落落大方，语言文明亲和，以良好的综合素质展示中铁二 局人良好的精神风貌和企业形象。用关注社会、服务社会、奉献社会的实际行动，体现企业的社 会价值。
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中铁二十五局集团第三工程有限公司员工手册
中铁二十五局集团第三工程有限公司 员工手册 第一章 总则 本员工手册根据公司相应规章制度而制定，它能指导员工了解公 司的有关工作准则和相关规定，明确员工在公司任职期间可享受的权 利和应承担的责任及义务。 阅读了本手册，将对公司的管理有一个清楚的认识，包括公司对 员工的期望。“认真责任，诚信创新”，是公司每位员工的行为准则， 希望每位员工能迅速融入公司的工作环境中，以这一行为准则要求自 我，在公司工作愉快，并与公司的建设共同成长。 作为中铁二十五局集团第三工程有限公司的员工，应获得一份 《员工手册》，请熟悉和妥善保管，当离开公司时请将《员工手册》 交回公司人力资源部。 本手册所称员工，系指正式聘用于本公司并签订员工劳动合同者。 第二章 公司简介 中铁二十五局集团第三工程有限公司，是具有悠久发展历史的 国家大型综合施工企业。公司机关驻湖南省长沙市人民中路职院街 129 号。公司始源于解放前的粤汉铁路第四钢梁队，解放战争中系 中国人民解放军铁道兵二支队，在百万雄狮过大江的战斗中，参加 了粤汉铁路沿线的桥梁铺架和抢险战斗，经历了血雨腥风的考验和 枪林弹雨的洗礼。毋忘在菖，全国解放后，于 1951 年成立衡阳铁 路管理局，在公司发展史上基本确立了铁路线路、桥涵、隧道的工程 施工定位，属衡阳铁路局工务处。1952 年，广州铁路局成立，公 司正式命名为广州铁路局第一工程处，从此步入铁路工程专业施工 行列，辖管北起岳阳、南至韶关、东接南昌等铁路主干线。1958 年 1 长沙铁路局成立，公司更名为长沙铁路局第三工程大队，并发展成 为万人大队。经过机构变迁和改组，公司于 1967 年改名为广州铁 路局第三工程大队，有职工九千多人，是公司的盛世时期。1970 年公司开始分离改组，于 1985 年实行公司改制，且更名为广州铁 路局第三工程公司。随着国有企业的改制，公司于 2003 年 11 月 改为广州铁路局第三工程有限公司，2004 年 3 月剥离铁路成为中 铁二十五局集团第三工程有限公司。 通过近一个世纪，几代工程人的拼搏，公司经历了从局域施工 和走出国门到遍及全国的工程施工的历程，在铁路、公路、隧道、桥 梁等施工领域实力强势，信誉卓著，为新中国交通事业的发展做出 了杰出贡献。我们现在的中铁二十五局集团第三工程有限公司，专 业优势突出、施工领域广泛，具有铁路工程施工总承包壹级、市政工 程总承包叁级、桥梁工程专业承包壹级、隧道工程专业承包贰级、预 应力工程专业承包贰级、房建总承包叁级等资质，是华南地区一支 特点鲜明、施工能力强劲、品牌声誉良好的铁军队伍。公司以做实、 做强、做专、做精、做优为目标，在新的历史征程中，竭诚为铁路建设 和地方经济发展提供更多更优质的服务，我们衷心期待与社会各界 朋友广泛交流、诚信合作，欢迎各类人才到公司施展才华，共展宏 图。 第三章 公司企业文化 企业价值观：诚信、创新永恒 精品、人品同在 企 业精神：不畏艰险 勇攀高峰 领先行业 创誉中外 企 业目标：建筑业排头兵 国际化大集团 管 理方针：以人为本 诚信守法 和谐自然 建造精品 行 为准则：认真责任 诚信创新 2 第四章 员工行为规范和劳动纪律 第一节 基本行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及管理办法。 2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德 修养和文化修养。以积极的态度对待工作，不怕苦、不怕累，养成良好 的工作作风。 3、爱护公司财物，爱护公司各种办公用具、生产设施、设备。严守 公司各项秘密，不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得 向媒体透露公司的任何动向和资料。 4、未经批准，公司员工不得在外兼职工作。 5、未经批准，不得违纪索取收受及提供利益报酬。 6、工作场所讲普通话。不得大声喧哗和影响他人办公。 7、提倡礼貌用语，早晨上班与同事首见应主动招呼“您早”或“您 好”，下班互道“您辛苦了”或“再见”等用语。 8、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方，对方敲门应说“请进”。 如工作应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道 “对不起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意方可进入 离开时随手关门。 9、对外时刻注意自己的言谈举止，保持良好形态，文明礼貌，语调 和谐。 10、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前 一小时内向会议主持人请假。与会人员要认真领会会议精神，做好会议 记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。 11、办公环境干净整洁，室内物品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱 无章。下班前妥当放置好所有文稿、资料，以防遗失和泄密。 3 12、生产员工严格按岗位操作规程操作，操作前先察看交接班记 录情况，了解上道工序情况和设备运转情况及物料情况。认真填写施工 （岗位）日志，发现问题及时报告并做好记录。随时保持本岗位所辖范 围的清洁卫生，下班前将所辖范围打扫干净。 13、及时做好各方投诉、上访的处理或上报工作，并做好来访登记 对处理结果必须要对方签字，存档备查。 14、不得将亲友或无关人员带入工作场所或施工场所而影响工作 和施工安全，不得在值班时间留宿外来人员。 15、贯彻“安全第一，预防为主”的方针，防止生产工作中安全 事故的发生。做好安全保卫和消防安全工作，下班前认真检查门窗落锁 和贵重物品的保管及水、电、气闸门等是否关好，检查各种设施、设备 安全情况，消除隐患，确保企业和员工生命财产安全。遵守并执行消防 安全制度，杜绝火灾事故的发生。 16、加强环境卫生治理，防止粉尘、有害液体、气体和噪音超标等 危害，做好生产施工现场和岗位管辖区的安全环保工作。 第二节 员工守则 一、一般员工： 1、 热爱企业，履行职责，服务社会； 2、 踏实工作，廉洁从业，追求卓越； 3、 服从领导，和谐民主，团结他人； 4、 坚持原则，创新务实，正派做人； 5、 学习专业知识，提高工作能力； 6、 爱护公司资产，坚持勤俭节约； 7、 维护公司利益，严守公司机密； 8、 加强安全、健康，保持环境卫生，注意个人仪表。 4 二、管理员工： 1、勤于思考、勇于探索，具有强烈的创新意识和开拓精神； 2、勤恳敬业、不畏艰辛，具有高度的责任感和使命感； 3、勤奋学习、刻苦钻研，不断提升业务能力和工作水平； 4、忠实守信、以诚待人，在批评与自我批评中完善自我； 5、坚持科学发展观，科学管理、集思广益、果断决策； 6、尊重上级、培养下属、团结合作、顾全大局； 7、求真务实、追求长远目标和效益，不急功近利； 8、严于律己、守法廉洁，堪为员工之表率。 第三节 员工义务 1、 遵循国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及管理办法 遵守本岗位所属部门的各项管理。 2、 遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格 保守公司的商业秘密。 3、 严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅 高效，对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报 直接上级，确保工作与生产的优质高效。 4、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平， 积极参加培训和自学。 5、遵守公司的各项劳动安全生产规程，严格按岗位操作规程操作， 对操作过程中发现的问题，及时提出并解决，同时向上级报告。严禁违 章作业，杜绝事故发生。 6、营造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬 团队精神，增强公司凝聚力。 第四节 员工权力 1、正式录用为本公司的员工，必须签订劳动合同，享有法律法规 规定的各项权利。 5 2、公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰的不同而受歧视。 3、女性员工享有与男性员工平等的工作权利，除国家规定的不适 合妇女的工种或岗位外，在招收录用时，不得以性别为由拒绝招收录 用女性员工或提高录用标准。 4、公司录用员工按岗位需要，视其综合能力素质合理安排。内部 晋升须公开、公正、公平，竞争上岗。 5、公司员工有权按劳取酬，不得低于国家规定的本地区的最低工 资标准。工资以货币形式按月支付给员工本人，不得克扣或者无故拖欠。 6、公司员工在法定休假日和有薪假期及依法参加社会活动期间， 有权取得工资报酬。 7、公司员工有获得劳动安全、卫生和劳动保护的权利。公司必须为 员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。 8、公司员工有享受社会保险和福利的权利。 9、公司员工有权参与企业的民主管理的权利，选举产生职工代表 大会参与公司管理。公司员工有权提出合理化建议，有权投诉来自上级 的不公正待遇，有权投诉公司领导的违法乱纪行为。有权依法参加职工 代表大会或其他企业活动。 10、公司员工有提请劳动争议处理的权利，当事人可以向本单位职 工代表大会申请调解，调解不成的，当事人一方要求仲裁的，有权向劳 动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提 起诉讼。 第五节 劳动纪律 1、公司所有员工必须按时上下班，严格遵守作息时间，不迟到不 早退。 2、员工在规定的上班时间没有到岗的为迟到，不到下班时间下班 的为早退。安全、防护、联络、巡守等实行交接班的安全关键岗位，上班 6 时间过后 30 分钟没有到岗或提前 30 分钟下班，没有进行交接班、又 没有请假手续的视为旷工。 3、对抢险、封锁时间和危及人身生命、财产安全的应急救援，任何 员工都应无条件服从上级的统一指挥和调配。无故拒绝或故意迟到 30 分钟以上和无故提前擅自离开 30 分钟以上的视为旷工。 4、 员工在工作时间内不得从事与本职岗位工作内容无关的其它事 不准在工作时间内聊天；不得在影响安全、质量有关的工作场所进食、 吸烟。 5、 非因工作需要，不准私自到其他单位工作（或从事第二职业） 未经允许离开工作岗位为擅自离岗，一天以上者为旷工。 6、 严禁酒后上班，严禁睡岗。 7、 严禁在工作岗位、办公场所大声喧哗，无理取闹、寻衅滋事， 扰乱正常生产、工作秩序。 8、服从工作岗位分配。根据公司生产经营需要，在员工能力所及 的范围内调整工作岗位，员工不得无理拒绝。未经批准，无故不到岗一 天以上者为旷工。 9、公司对符合《企业职工奖惩条例》和其他规定的违纪或奖励，依 法执行。 10、公司不办理“停薪留职”。对原已办理“停薪留职”的员工， 按劳人计[1983]61 号、劳办发[1994]48 号等规定执行。 第六节 考勤 员工有义务按公司规定的工作时间出勤。公司各下属单位和项目部 应根据公司考勤管理制度结合本地实际情况制订相关考勤管理办法。 1、工作时间：公司下属各单位和项目部，根据自身不同特点确定 工作时间和休息、休假。如因工作需要适当延长工作时间，由所在单位 领导安排，每个员工必须自觉服从。节假日加班可用于冲销病、事等假 2、考勤管理 7 (1)考勤周期为每月 1 日至 31 日； (2)每日考勤工作由各单位、部门设立的兼职考勤员负责记录，记 录必须真实有效，并由主管领导或人力资源部不定期进行抽查。 (3)迟到/早退 (30 分钟以内，含 30 分钟)，每迟到/早退一次，在 当月效益工资中扣 50 元，以此类推。每月累计三次及以上，减发当月 效益工资 50%。 (4)旷工 ① 员工无故不上班以旷工论处，旷工一天扣双倍日工资。 ② 未经所属单位、部门领导批准，在上班时间内擅离职守者视同 为旷工。 ③ 因旷工而被公司解除劳动合同者，公司不做任何补偿。 (5)出差：因工作需要到外地出差者，需提前一天填写《出差申请 单》, 经主管领导批准。属领导临时安排应急性出差，出差结束后，应 及时销差。 (6)工龄的计算：连续工龄=当前年-参加工作当年-参加工作后的 中断时间。（例：王某于 1996 年 10 月 1 日参加工作，后中断 8 个月 到 2007 年 6 月 31 日计算王某连续工龄为 10 年。） 参加工作的当年不计算工龄工资，从第二年一月一日起计发工龄工 资。 第七节 假期 1、节假日：除特殊情况外，员工均享有国家规定的法定节假日。 2、休假：由员工本人申请经主管领导批准的休假，休假期间如遇 法定节假日，则不得重复休假和不得补发加班工资。 (1)事假 ① 员工因自身原因(非病、伤)申请休假，为事假。事假期间不计发 岗位、效益等工资，年终奖和兑现按比例扣除。员工请事假年累计不得 8 超过 30 天，无故超过 30 天的视其旷工，特殊情况报公司人力资源部 酌情处理。 ② 事假审批权限：普通员工请事假 2 天以内(含 2 天)的，由所在 单位、部门领导批准，请事假 2 天以上的，由所在单位、部门领导核准 并经所在单位主管领导同意；管理干部请事假 2 天以内(含 2 天)的， 由单位主管领导批准；项目经理、分公司经理、公司领导请事假 2 天以 上的，报总经理批准。 ③ 员工申请事假超过 2 天以上的，须提前填申请单，报公司人力 资源部核发生活费。如因特殊情况不能履行请假手续,必须及时报告相 关领导，经同意后方可休假，并于事后及时补办手续。 (2)病假 ① 员工因病申请休假，必须持有县级及以上医院有效病历及医院 休假证明。 ② 病假审批程序：由员工申请，所在单位、部门领导批准，经公 司主治医师核实，主管领导批准，报公司人力资源部核发病假工资标 准。 ③ 请病假者，病假时间在一至六个月内的，按规定标准享受病假 工资，六个月以上的按劳保规定执行，医疗期满按《劳动合同法》规定 执行。 ④ 员工因违法乱纪、打架、斗殴等个人原因造成致伤住院，均不得 按病假处理，肇事者按旷工处理，并接受纪律处分，另一方按事假处 理。 (3)婚假 ① 按照国家《婚姻法》规定合法结婚的员工一般给予婚假 3 天；夫 妻双方符合晚婚规定的，即男性年满 25 周岁,女性年满 23 周岁以上， 初次结婚，给予婚假增加 12 天；在工作异地结婚另增加路程假。 ② 员工申请婚假必须持结婚证书，提前一周申请。员工填申请单 9 由所在单位、部门领导批准，经公司计生专干核实，主管领导审批，报 公司人力资源部备查，婚假期间基本工资标准按 100%核发。 (4)产假 ① 女员工生育，产前、产后共享受假期 90 天；符合晚婚晚育的增 加产假 30 天；难产或双生增加产假 15 天；在产假期间领取独生子女 证的，另增加产假 30 天。女员工须在预产期前一个月向其所在单位、 部门领导和人力资源部申请产假，并向计生专干出示医院有关其确实 怀孕及预产日期的证明。 ② 女员工生育期间，享受国家生育保险相关待遇。 ③ 男员工的配偶在生育期间，该男员工享受护理假 15 天。 ④ 员工产假、护理假期间享受 100%的基本工资； ⑤ 在公司工作未满一年、见习期、试用期内员工、非全日制员工、临 时及借聘员工不享受该假。 (5)丧假 ① 员工父母、配偶、祖父母、子女去世，给 5 天丧假（含路程最多 不超过 10 天）；配偶父母、兄弟、姐妹去世，给 3 天丧假（含路程最多 不超过 5 天）。 ② 员工丧假期间享受 100%的基本工资。 (6)工伤假：凡因公致伤（含见义勇为、抢险救灾）的员工假期及 待遇处理，按《工伤保险条例》办法规定执行。 (7)探亲假：员工在公司工作满一年，与配偶、父母不住在同一省 市，并相距 300 公里以上，不能利用双休假日和公休假与配偶及父母 团聚的，依法享有探亲假。 ① 探望配偶。每年可申请一次为期 30 天的探亲假。 ② 探望父母。未婚员工每年可申请一次为期 20 天的探亲假。已婚 员工每四年可申请一次为期 20 天的探亲假，此假应在进公司之后的 第四年开始享受。 10 ③ 路程时间及往返车费：路程时间按实际天数另加，但假期中包 括双休假日和法定假日。享受探亲假者，基本工资照发，往返路费可以 报销（已婚员工探望父母的，路程费用超过本人月基本工资 30%的部 分可以报销），但只限报销火车硬座及轮船四等舱位以及公共客运汽 车费用，超过标准的交通费用均由员工本人承担。 (8)年休假：年休假由员工本人申请，经本单位、部门负责人批准， 报人力资源部办理休假手续，可一次或分二次使用。年休假应在当年内 用完。如因特殊工作原因未用完的年休假，必须书面报经部门负责人签 署意见，公司主管领导批准，到人力资源部办理休假手续，可以跨一 个年度安排。 ①、职工累计工作已满一年不满十年的，年休假 5 天；已满十年不 满二十年的，年休假 10 天；已满二十年的，年休假 15 天。 ②、国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 ③、员工在享受年休假时无故超假的，视同旷工处理。员工年内待 岗一个月及以上者不予享受年休假。 ④、在公司、各单位、项目部集中安排员工年休假时，因员工无故 不愿意休假的，视为员工主动放弃休假，其年休假不跨年、不进行经济 补偿、不支付赔偿金。 ⑤、员工下列情形之一的，不享受当年年休假： a、职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的； b、职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的； c、累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以 上的； d、累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以 上的； e、累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 ⑥、年休假期间享受 100%的基本工资，不享受效益和其它奖励工 资。 11 ⑦、确因工作需要不能年休假和不跨年安排的，按加班工资的规定 支付第①条年休假天数 300%的工资报酬，但不得再重复计算加班。 (9) 女职工息假（哺育假）：在公司员工富余的情况下，由员工 本人申请，经本单位、部门领导批准，公司主管领导同意，报人力资源 部核发生活费并备案。哺育假一般为 6 个月至一年；包括产育假最长 不得超过两年。 3、休假申请及程序 (1)员工申请上述休假时，必须事先填好《员工假期申请单》,详细 填写休假种类、假期天数。经本单位、部门负责人及主管领导签字核准 后,将《员工假期申请单》交人力资源部核发假期工资标准并备案，方可 休假。 (2)员工休假在异地，因病或其他特殊情况，不能按时返回工作岗 位，也不能履行请假手续的，应及时报告直接上级负责人请假，于事 后七个工作日内带齐相关病历或证明资料，按上述要求到人力资源部 补办请假手续（因工作或特殊情况可将假期申请单和相关资料电传办 理），否则将视其为自行放弃，不予补发工资。 ⑶ 休假结束，必须及时回本单位、部门报到，主动申请复工。 第八节 保密 由于竞争的存在以及对公司全体员工的负责任，每个员工都有保 守公司秘密的义务。这项保密的义务，不仅限于员工在工作的合同期内 而且还应注意无论员工是退休或离职后，您都将承担这项义务： 1、员工务必保管好您持有的涉密文件，当您离岗时应按规定做好移 交。 2、未经授权或批准，员工不得对外提供公司的文件或其他未公开 的经营状况、财务数据等。 3、对非本人职权范围内的机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 4、发现了有可能泄密的现象应立即向上级有关领导报告。 5、员工在任何时候不得外泄公司的经济、技术等信息及资料，如 12 因此给公司造成经济损失的，员工应赔偿公司经济损失。 第五章 劳动人事关系 第一节 劳动合同 1、根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，凡本公司员工，必须 以《劳动合同》的形式与公司确定劳动关系。因特殊工种和岗位需要， 被公司聘用担任临时劳务或完成某项工作的临时员工，需与公司人力 资源部签订《非全日制劳动合同》或以下三种期限的劳动合同。 2、劳动合同的期限及终止：劳动合同分为固定期限，无固定期限 和以完成一定的工作任务为期限三种。 ⑴ 固定期限的劳动合同是指签订有约定合同终止时间的劳动合同。 ⑵ 无固定期限的劳动合同，是指约定无确定终止日期的劳动合同。 ⑶ 以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指劳动合同双方约 定，以完成某项工作为期限的劳动合同。 3、劳动合同的续订。劳动合同期满，公司需要与员工续订劳动合 同的，应当在劳动合同期满之前 30 天书面通知员工本人，员工须在 劳动合同期满日内办理续订或向公司作出书面答复，愈期不答复的作 弃权处理。公司对未续订劳动合同的员工不能继续留用。 4、劳动合同的履行和变更。按《中华人民共和国劳动合同法》第二 十九条至第三十五条执行。 5、劳动合同解除和终止。双方协商解除劳动合同的需提前 30 日书 面通知对方，依法解除劳动合同。合同期限届满，不续签的即终止；员 工到退休年龄或死亡时，劳动合同自然终止；法定终止条件出现，劳 动合同即终止；以某项工作为期限的工作完成，劳动合同即自行终止。 6、双方在出现法定解除、终止劳动合同情形时，按《中华人民共和 国劳动合同法》第三十六条至第五十条执行。 7、员工无故连续旷工超过 15 天，或年累计旷工超过 30 天的， 公司给予除名并依法解除劳动合同。 13 8、有下列情形之一的（包括内部退养员工），公司依法解除劳动 合同（内退）关系。员工从事第二职业形成二次劳动关系对公司有影响 的；员工雇用他人以法人资格与他人建立劳动关系的；员工注册创办 公司取得法人资格的。 9、员工依法与公司解除或终止《劳动合同》后，应在十五日内办理 工作交接、档案和社会保险关系转移手续。有下列情形之一的，视为办 理转移，一切责任后果由员工本人承担。 ①、员工亲自办理《劳动合同》解除或终止手续后，30 日内不办理 档案和社会保险关系转移手续的； ②、公司依法对员工办理《劳动合同》解除或终止手续，无法通知 员工本人，通过登报等通知 30 日内仍无人办理档案和社会保险关系 转移手续的； ③、公司根据员工本人要求，或依法转移到有关单位不受理退回和 有书面记录证明不接收的。 10、劳动纠纷处理。员工在劳动合同期间的任何劳动纠纷，可以通 过规定的程序向上级或人力资源部申诉，根据员工的意愿安排员工所 在的单位领导或人力资源部与员工进行面谈，妥善处理。 11、劳动合同的争议。对劳动合同发生争议，应当根据合法、公正 及时处理的原则，维护劳动争议当事人的合法权益。员工如对劳动合同 产生争议，应与公司人力资源部进行协商解决，协商不成，可到当地 劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第二节 员工离职手续 员工辞职和辞退经过审批后，员工必须在离职之前完备离职手续， 交接双方办理书面签认交接清单。离职手续包括： 1、交接工作； 2、交还所有工作资料、文件、工作证、员工手册及其他公物； 3、退还宿舍及房内公物； 14 4、报销帐目，归还欠款； 5、签订终止、解除劳动合同协议。取得终止、解除劳动合同证明。 6、离职手续完备后，最后结算工资和办理相应缴费转移及档案转 移。 第三节 员工档案 1、员工档案按有关规定由公司管理。人事档案在员工被录用后， 按期转入公司人力资源部，签订《劳动合同》。若故意不转移人事档案 的，公司将终止劳动关系。 2、员工需将有关事项或身份的改变及时通知人力资源部。如：住 址和电话号码；婚姻状况；小孩诞生和家庭人员的变化；身份证号码 等。 3、员工在公司录用工作之前，应与社会上任何单位和个人没有任 何劳动关系，无任何民事与刑事纠纷，无其他违法行为。如有隐瞒，一 经查实公司有权据此终止劳动合同，且造成的一切责任后果由其员工 本人承担，与公司无关。 4、员工对公司所提供的个人简历，各种证件全部属实，如有造假 一经查实，公司有权据此终止劳动合同。 5、公司建立健全相应的员工考核管理制度，并将考核资料提交公 司人力资源部存档。 第六章 薪酬福利 第一节 薪酬 薪酬分配制度坚持以人为本、效益优先，实行基本生活保障、按岗 联效、薪随岗变、职责挂钩、绩效考核和按劳分配的原则。 1、基本薪酬：公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权 力和义务后，按公司薪酬办法规定所应支付的基本劳动报酬。基本薪酬 15 是按管理层和员工职位级别的工资结构及考勤而决定的。工资将在每月 中下旬由财务通过银行自动支付到员工个人工资帐户。 2、绩效薪酬：绩效薪酬分考核效益、风险效益和效益奖励等。绩效 薪酬是在一定时期内，根据公司和各单位、项目的经营效益，安全、质 量、工期、信誉业绩等，按相应的考核办法分别考核或综合考核后的 浮动薪酬。 3、加班与夜班： ⑴ 公司不提倡加班、加点，对因特殊工作需要加班的员工依法支 付加班工资。在领导安排加班或工地留守值班员工，报主管领导审批， 按实际考勤支付加班工资。加班工资计算基数以岗位工资标准/21.75 天，其他无岗位工资标准的按计时工资标准。属于岗位职责时间内应正 常完成的工作，未完成而自行加班加点的不计发加班工资，合理安排 了调休的不能计发加班工资。月实际出勤不足 21 天的，在计算加班工 资中核减。轮班制的生产岗位员工不执行“双休日”规定。 ⑵ 对抢险、封锁时间和危及人身生命、财产安全的应急救援，在法 定工作时间外的，依法支付加班工资（或发放一次性专项奖励）。 ⑶ 因本单位工作性质是不定时工作制，对延长工作时间的不支付 加班工资，在效益薪酬考核中考虑分配。 ⑷ 对延长工作时间的晚班实行晚班津贴，晚班津贴按每班 6 元支 付，（属夜班时间为 18：00 至 8：00，每班可按 7 小时计算）。 4、对实行节假日综合补贴和生活补贴的，不再计发加班工资和晚 班津贴。 第二节 福利 1、社会保险：员工自正式录用之日起，公司将根据国家和地方的 有关法规，为您按月缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失 业保险。 2、住房公积金：公司按规定为员工缴纳住房公积金。 3、企业年金：企业年金是“普惠”性的养老保险体系。公司按规 16 定对符合条件的企业员工缴纳企业年金。 4、劳保福利：公司根据不同的工作岗位为员工按规定发放相应的 劳保用品；按有关规定发放防寒保暖、防暑降温补贴及其他福利。 5、节日福利：员工在春节、中秋均会享受公司发放的相关福利。 6、女职工津贴和独生子女：公司对在岗女职工按月发放卫生津贴 公司对领取《独生子女证》的员工按相关规定享受相应待遇。 7、公司对困难员工实行最低生活保障制度和执行劳保及疾病救济 制度。 第七章 培训与发展 公司坚持科学发展观和坚持以人为本的宗旨，人力资源就是公司 的第一资本，是公司最宝贵的财富。重视人才、重视培养人才、重视发 展人才是公司发展创新的基石，也是公司未来进入领先行列的关键。公 司不断完善员工培训体系，以更有效地帮助员工提高和发展，使员工 得到多种相应的培训，致力于为每一位员工提供个人成长和公司发展 相一致的职业规划。 第一节 培训 1、新员工入司培训：招收新员工报到后，公司将对新员工进行短 期入司培训，帮助员工了解公司和了解公司工作环境，了解公司的企 业文化、规章制度、员工手册等，并顺利进入工作。 2、专业技术培训：公司根据各单位、部门所负责的专业或职能制 定每年的培训计划，对员工进行专业技术的培训。这些培训是指在职或 是短期脱产，与员工的工作实践结合，将会帮助员工发展成为本部门 或本领域的专家、能手。 3、工作技能培训：根据工作的需要或部门的申请，公司或员工所 在的单位会不定期地组织部分工作技能培训，每位员工都可以申请参加。 4、专业证书培训：员工工作满一年后，如果因工作的需要，脱产 半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司 17 或员工所在的单位、部门，将根据合同要求的服务不同年限给予员工按 公司培训费用报销规定报销以表示支持。 5、其他培训：公司不定期邀请一些知名经理人、技术专家、培训或 咨询机构的专家举办讲座，以便公司及各单位的管理者和员工及时了 解先进的管理和技术信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理技 能或专业技术。 第二节 职业发展规划 员工的事业和公司的事业互相结合是赢得成功的关键。公司根据员 工的工作总结和个人发展意愿为员工制定职业发展规划。除了对员工的 跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会以便员工更好地实施个 人发展规划。 公司提倡科学高效的管理，致力建立扁平结构的管理干部队伍。公 司建设自己的人才后备系统和人才梯队，候选者将被重点培训和培养， 以发展成为公司的管理者或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜 他（她）为公司所做的贡献。员工个人的发展快慢归根结底取决于员工 的能力和所取得的业绩。 第八章 外来劳务管理 1、公司外来劳务的主管部门为人力资源部。未经批准，公司各单 位、其他部门或个人不得与任何单位或个人签订任何形式的劳务合同、 劳动合同和协议。 2、公司使用外来劳务，必须与法人实体、经济或行政主体签订劳 务合同（或劳务协议），不得针对任何个人。 3、公司各单位、项目部需使用外来劳务，由本单位、项目部按公司 《劳务管理办法》规定提出申请，申请须注明事由、具体劳务项目、人数、 期限以及对劳务人员的技术或能力方面的具体要求，经分管领导批准， 由公司人力资源部统一签订《劳务合同》或办理劳务手续后，交由使用 单位、部门管理。 4、 外来劳务人员在为公司提供劳务期间，须遵守公司的相关规章 18 制度，使用单位、部门负有管理、培训、教育的责任。外来劳务人员违反 公司的规章制度，给公司造成损失的，由公司依据劳务协议追究其所 在单位的赔偿责任，使用部门应给予积极配合。 5、违反外来务工的管理规定，私自安排劳务的，所发生的所有费 用及所产生的一切责任由责任人承担，并视情况予以处罚。 6、对私招滥雇和非法用工；或给公司造成经济损失 10 万元以上 者，公司予以组织纪律处分和赔偿经济损失，直至追究法律责任和解 除其劳动合同。 第九章 沟通与交流 1、公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良 好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们宽松和谐、相互信 任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了 解自己工作的得失，并不断改进。 2、沟通渠道：公司建立了顺畅的沟通渠道，员工的直接上级、部 门领导、党、团、工会组织和人力资源部将为员工在工作满意度晋升、劳 动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果员工在工作中 有无法解决的障碍，请不要犹豫，应积极与上级沟通。 3、投诉和合理化建议：当员工认为个人的利益受到不应有的侵犯 或对员工所在的企业的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公 司和员工所在的单位有关规定的行为时，可以向相关当事人或部门提 出投诉，还可以向公司监事会投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提 供给员工满意的解决意见，员工的投诉会被逐级提交，保证有明确的 反馈。 公司鼓励员工提出合理化建议，如果员工对公司的发展，管理等 问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节我们都非常欢迎 19 公司行政办公室负责收集员工的合理化建议，并负责得到准确的传递。 4、信息管理与沟通平台：公司完善的信息管理系统，为我们及时 与充分的信息交流提供了良好的平台。公司或员工所在的单位因工作需 要为员工配备的计算机，必须按有关规定安全使用，请注意防范病毒， 不能随意删除系统文件和工作性文件。 公司网站：公司网站（http//www.zt25j3.com）是我们信息传 递与交流的最为丰富和频繁的地方，在这里员工可以查阅相关工作资 料、发表高见，实现充分的信息资源共享。 第十章 其它 1、本员工手册未尽事宜可参照国家、省、市或集团公司的有关规定 执行。如有新法规和新规定时，按新规定调整执行。 2、公司每一位员工都应遵循本手册。本手册的解释权属于公司人 力资源部。 20
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员工手册 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 目录页 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 Contents Page 四、请假制度 八、公司福利 — 2— 第二章 目录页 Contents Page 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 — 3— 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 4— 入职流程 入职当天 入职培训 试用期结束 1 、提交入职资料 1 、签订劳动合同 1 、提交转正申请 2 、办理入职手续 2 、进入试用期 2 、转正员工面谈 3 、录入指纹考勤 3 、办理五险一金 3 、评估转正申请 4 、参加入职培训 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 6— 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》，保证其真实性， 如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿 合同签订 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年 提交转正 试用期内表现优秀可向部门负责人申请提前转正 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续 劳动合同 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 8— 考勤制度 每日上班时间段 上午： 8 ： 30-12 ： 00 11 下午： 14 ： 30-18 ： 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均扣费 50 元 / 次 因公未打卡，填写《未打卡说明》，部门负责人签字 每月固定休假天数 财务、人力行政 6 天、工程设计、成本、营销 4 天 如遇节假日，则加上节假日天数 12 1 10 2 9 3 8 4 7 6 5 违规处理 - 迟到 / 早退 迟到或早退时长 T 处理办法 T≤10 分钟 扣款 10 元 / 次 10 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 30 分钟＜ T≤2 小时 50 元 / 次 2 小时＜ T≤4 小时 旷工半天 4 小时＜ T 旷工一天 备注：一个工作日内迟到、早退，按次数处理。上午下班早退、下午上班迟到、中途因私离岗，视同迟到、早退处 理。 旷工 员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的； 假期届满且无续假仍未到岗的； 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的； 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。； 迟到、早退 2 小时以上的。 违规处理 - 旷工 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的三倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或年累计旷工 7 天以上者，公司除按上 述标准罚考勤款外，还将与其解约，且不予支付任何可能 存在的经济补偿金或赔偿金等，并保留向其追索权益损失 的权利。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 四、请假制度 八、公司福利 — 13 — 请假流程 申请 • 至少提前一天提交书面申请《请假单》； • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 • 请假结束后，需第一时间到部门负责人处或 销假 人力行政部处销假。 请假注意事项 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 10 天申请 休产假 至少提前 30 天申请 时 的 出 假 提 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 请 病 假 的 原 则 间 请病假的注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡 2 、急性病、突发性疾病允 改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行 许当日口头请假，就诊后于 为并给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 病假工资计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书及休假建议 条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、出院记录等证明原本， 人力行政部留相关复印件备案； 入职期满 1 年可享有带薪病假，全年累积最高期限为 8 天，超出 天数则按事假处理； 如需长期病休，应提供二甲以上医疗证明、病历卡及医疗发票。 公司按照国家有关规定核准医疗期，医疗期 30 日内者，工资按照 当地最低工资标准发放；医疗期 30 日以上者工资按照昌江县最低 工资标准的 80% 发放； 员工累计请病假超过法定的医疗期的，公司将按照法律法规关于 医疗期的规定与员工解除劳动合同。 请假流程 • 提前申请 • 工作交接 提交请假单 审核请假单 • 部门负责人 • 人力行政部 • 总经理 审批请假单 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 19 — 休假制度 法定假 婚假 产假 丧假 年休假 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 3天 3 清明节 1天 4 劳动节 1天 5 端午节 1天 6 中秋节 1天 7 国庆节 3天 8 假； 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补 法定假 婚 假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天婚假。 婚假应在结婚登记后一年内一次性休完。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交人力行政部核验备案（原件将在 核验后交还员工）。 产 假 前提：遵守国家婚育政策（已婚、计划内生育）。 女职工产假： 90 天 男职工陪护假： 7 天 产假包括法定节假日和公休假日在内。 产 假 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生 育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工 产假期间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额 发放员工生育津贴。 丧 假 员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡，丧假 3 天。 须赴外地料理丧事的，根据路程远近，另给予路程假。 丧假包括休息日和法定休假日，应一次休完。 丧假为带薪假。 年休假 入司后连续工作满一年以上，可享受年休假 工作年限 年休假天数 1 年≤年休假 5天 每加 1 年增加 1 天 以此类推 10 年≤年休假 10 天 若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的， 按其当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。 年休假 国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留 薪期间均不计入年休假的假期内。 年休假在 1 个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据 员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用 的休假天数，经部门负责人签字确认，由人力行政部核准，可延至 次年度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行 安排补休。 年休假为带薪休假。 年休假 当年有以下情形之一，不再享受年休假： 事假累计超过 20 天者； 病假累计超过 1 个月者。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 29 — 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人力行政部递交《加班申请单》，并由总经理审批同意，方可计算加班。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工程设计部及营销管理部因阶段性工作需要，加班次数频繁，经请示 总经理同意后，可自行登记加班次数，每月底交总经理签字后，报人 力行政部存档。 调 休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取 调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调 休。 月内规定天数休假的，部门自行安排调休；需要调休积假的，按照请假流程 进行。 2 3 4 5 公司统一安排的调休，通知调休者本人后未及时调休者，视为放弃调休 权利，不再计算加班费。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行冲抵。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 32 — 薪酬管理制度 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允 许将自己的薪酬情况告诉其他员工； 薪酬保密 员工对于非因本人原因直接或间接获知 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 职业素养 发薪日期 每月 15 日发放工资，逢节 假日则顺延或提前发放。 薪酬管 理制度 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 其他 补贴 + 奖金 - 个人 相关 扣款 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 其他补贴 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确 定） - 个人相关扣款 （五险一金代扣代缴等） 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 八、公司福利 — 35 — 公司福利 优雅舒适的办公环境。 免费一日三餐的员工食堂。 拎包入住、高端大气的员工宿舍。 WIFI 、纸巾、洗手液、饮用水。 烧水壶、茶叶。 遍布的绿植。 公司福利 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 司龄津贴。 慰问津贴。 年终评优、年终奖。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 第二章 一、行为规范 二、规章制度 过渡页 三、发文制度 行政管理制度 四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例 Transition Page — 38 — 行为规范—对己 爱护公物，节约 开支，杜绝浪费 遵纪守法，忠于 职守，克己奉公 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 服从领导，关心 下属，团结互助 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 行为规范—对人 对同事 简单 友爱 纯洁 健康 对上级 坚决服从 不得对抗 事前请示 及时汇报 对客户 热情礼貌 不卑不亢 温和端庄 能受委屈 第二章 过渡页 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 Transition Page — 41 — 员工着装管理细则 头发：发型前不及眉，侧不遮 头发：刘海不及眉，头发过肩 耳，后不到衣领，不得染发， 束起，不染艳丽颜色，不做奇 不留怪异发式； 异发型，不带夸张发饰。 面部：不带有色、形状怪异的 面部：化淡妆，不宜浓妆艳 眼镜，口气清新，不留胡须； 抹，不带有色、形状怪异的眼 着装：禁止拖鞋、短裤、运动 镜 服上班。 着装：不得穿破洞牛仔、吊 带、短裤、拖鞋或其他有碍观 瞻的奇装异服，裙子不能超过 膝盖上面 10 公分。 办公室电话管理细则 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果 同事不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接 办并做好相关事宜的记录。 所有员工应保持手机、微信 24 小时开通。 随时关注公司微信工作群，并及时回复。 办公室电脑管理细则 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原 则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭 电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正 常办公期间，节约不必要使用的网络资源。 办公室打印设备管理细则 打印机要进行定期保养，每个月月底人力行政部 门需检查一下机器运行情况。 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定 稿再打印，尽量两面复印或者打印。 爱护公共办公设备。 办公用品管理细则 公司办公用品统一由公司人力行政部负责采购、登记及管理。 如需购置办公用品，各部门应于当月 30 日前，提交次月需求，由人力行 政部汇总，总经理审批后，统一采购发放。 员工领用办公用品需向人力行政部申请领用，并填写《办公用品领用登记 表》。 每月月底人力行政人力行政部统计办公用品库存数量，报财务部核查。 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 公司印章管理细则 公司印章由人力行政部及财务部共同管理； 当文件需要公司盖公司印章的时需向人力行政部申请填写 《印章使用申请表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、 空白合同等空白处，总经理签批后，方可使用。 紧急情况使用印章，可电话或微信请示总经理同意，后使 用。 办公室卫生及安全管理细则 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及 高效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随 手捡起地上的纸屑垃圾。 冰箱内存放的食品应及时食用或处理，以免变质产生污 染。 办公室不提倡食用零食，禁止食用方便面、咸鱼等隆重 气味食品。 办公室卫生及安全管理细则 禁止在地上倾倒任何粉状物体、液体。 请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。 食堂阿姨同时负责办公室卫生，如有需要可直接请 阿姨处理。 请每次下班前离后离开办公室的同事，务必检查门、 窗、电、水处于关闭的状态。 故意损坏公共物品，照价赔偿。 招待用品—类别 酒水 白酒 红酒 香烟 软中华 苏烟 芙蓉王 招待用品—领用 • 招待事由 • 物品名称、数 量 填写 《招待用品申请 表》 审核 人力行政部 • 出库登记 • 补充库存 • 大批量物品 • 送礼物品 审批 总经理 会议管理 会前 会中 会后 • 做好工作安排 • 准备相关资料 • 提前到达会场 • 保持手机静音 • 接到电话请示主持人，出门接听 • 资料和垃圾带离会场 • 及时落实会议安排 车辆管理 市内用车 在出车登记签名 需求部门 市外用车 《用车申请单》 人力行政经理 审批 人力行政经理 审核 总经理 审批 食堂管理—员工食堂 规定时间 内用餐 07:50—08:30 用餐 时间 禁止外带 12:00-13:00 就餐 次序 文明就餐 18:00-19:00 禁止浪费 按需取餐 食堂管理—招待 1 、人力行政部制定菜单，等级为 500 元， 1000 元， 2000 元。每个等级对应两份菜谱。 2 、招待部门提前 3 个小时填写《内部招待表》（用餐人数，预计金额、酒水数量、菜单，用餐时间 为必填）交人力行政部审核后提交总经理审批，再通知食堂进行准备。 3 、人力行政部根据《内部招待表》填写《食堂采购申请单》，进行物料采购 , 由厨房人员共同验收 并签字确认，厨房按照要求进行制作菜品。 4 、人力行政部根据《内部招待表》提前准备好酒水，放置在招待包厢备用。 5 、如临时取消招待，则酒水收回入库，已采购食材如无法存放，可放入员工食堂使用。 6 、如无法提前三个小时提交《内部招待表》，则可选择在外部招待，执行外部招待费用流程。 食堂管理—招待 宿舍管理 公司： - 房租 - 物业费 - 网络费 个人： - 水电费 - 卫生安全 - 禁带外客 - 禁吸烟 - 禁赌博 - 禁一切违法犯罪事宜 出差管理 费用标准 提前填写 《出差审批单》 审批流程 部门负责 人审核 级 别 长途交通 费 市内交通费 总监级及以上 总经理 审批 实报实销 经理级及以下 实报实销 住宿费标准 伙食补助 省内 300 省外 500 200 元 /天 元/天 元 /天 300 元 / 天 100 元 /天 第二章 过渡页 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 Transition Page — 59 — 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义发布的，以公司全体员工为受众的通知、 通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章制度、通知、通报等， 则不在本制度约束范围内，但需要在人力行政部备案。 人力行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门 文员（没有设置文员的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理 工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《发文签批表》由部门负责人填写审核意见并签字后，提 请人力行政部，由人力行政部填写审核意见并签字后提交总经理、董事长签发，最后根据领导签发意见进 行发布，并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由人力行政部先提交各部门负责人审核征求意见，并根据审核意见修 正，人力行政部填写《发文签批表》，提请总经理、董事长签批后发布。 第二章 一、行为规范 过渡页 二、规章制度 三、发文制度 行政管理制度 四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例 Transition Page — 61 — 员工意识 团队意识 员工意识 诚信意识 节约意识 保密意识 第二章 一、行为规范 过渡页 二、规章制度 三、发文制度 行政管理制度 四、员工意识 五、保密条例 六、廉洁条例 Transition Page — 63 — 保密条例—保密内容 员工对在公司任职期间知悉的公司秘密信息有保密责任，以下所指范畴均属于员工应遵守的保密内 容： 高层通讯 资料 员工档案 商业机密 专业技术 财务 相关资料 客户及供 应商资料 薪酬 相关资料 保密条例—守则 • 谈论保密事项注意场所 • 放置保密资料注意上锁 保密 场所 时间 保密 人员 保密 保密 范围 • 不向第三方或不相干人员 透露保密事项。 • 在职：遵守保密 制度。 • 离职：不透露、 不泄露保密条 款。 • 除工作职责及公 司授权，不得擅 自使用公司保密 资料及信息。 第二章 过渡页 行政管理制度 一、行为规范 四、员工意识 二、规章制度 五、保密条例 三、发文制度 六、廉洁条例 Transition Page — 66 — 廉洁条例 侵占公物 浪费资源 虚假报销 公款私用 收受回扣 收受礼金 挪用公款 铺张浪费 禁 弄虚作假 虚报瞒报 任人唯亲 营私舞弊 Thank You
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西安某高科技企业（蓝X）员工手册
蓝溪员工手册 为社会创造 更多更好的物质和精神财富 在创造中实现企业价值和个人价值 扉页：蓝溪价值观 —— 蓝溪价值观 董事长致辞 各位同仁： 作为蓝溪的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作历程。 蓝溪是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的 朝气。在探索中国民营高科技企业发展道路上，蓝溪将扮演着愈来愈重要的角色。 蓝溪未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为职员提供可持 续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，最终必 会获得公正的评价，实现自身的人生价值。 团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是蓝溪事业不竭的源泉。在这里， 你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。 我真诚地期待着你，在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和蓝溪一 起成长。作为蓝溪团队中的一员，你为蓝溪所做的工作和努力，我表示衷心的感谢。 最后，祝愿你在蓝溪工作愉快！ 董事长致辞 前 言 本手册根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定， 为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本手册适用于经集团人力资源部批准录用的所有正式员工。 第一章 公司概述 ◆ 公司简介 西安蓝溪科技企业集团创建于 1989公司概述 年，立足于信息产业的制高点，主要业务 第一章 涉及计算机网络技术、数字化医疗设备制造、基础设施建设（包括房地产开发）、 公司简介 国家大学科技园分园建设与管理、教育产业、生态环保节能等领域，由核心企业西 安蓝溪科技企业（集团）有限责任公司和三家主要紧密层骨干企业西安蓝港数网科 技股份公司、蓝溪实业有限责任公司、陕西清华科技园发展有限公司，以及半紧密 层和松散层共 20 余家企业组成，机构遍布海内外。 从 1994 年起，就跻身国家级西安高新技术产业开发区百强企业前列， 2002 年中国优秀民营科技企业， 2003 年陕西省“诚信企业”，陕西省委、省政府重点 扶持的陕西省十大民营科技企业之一。 前言 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 企业标识 蓝溪企业标识由英文字母 L 和 C 构成，意为蓝溪公司（ LANDSEA COMPANY ） . 本标志整体形成英文字母 E ，又隐含汉字“电”，意为蓝溪是以现代 电子（ ELECTRONIC ）信息产业为主的多元化发展的集团公司。 标准色选用 C100M80 ，寓意理性、深邃和对未知领域的探索。 第一章 公司概述 LAND －陆地， SEA －海洋， LANDSEA企业标识 组成蓝溪的英文名，它寓意着地处中 国西部蓝溪人的一个由内陆走向海洋，走向世界的信念！ 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 蓝溪集团组织机构图 第一章 公司概述 组织机构图 《论语》子曰：「知者不惑；仁者不忧；勇者不 惧。」 ◆ 研究与发展方向 蓝溪集团研发中心担负着集团中长期发展战略研究、自主产品设计规划与开发 两项使命，立足于培育和壮大集团核心竞争力，坚持自主开发基础上的广泛合作， 紧紧围绕信息技术这一核心方向不断开拓其在各行各业的应用，并致力于产品领域 的多元化扩张，是蓝溪快车沿着高科技轨道前进的动力机车。 中心集中了一大批年轻优秀的科技工作者，与清华大学、西安交通大学、西北 第一章 公司概述 工业大学、西北大学等国内 30 余所院校和科研机构建立了互惠的技术合作关系，与 研究与发展方向 美国、比利时、欧洲的跨国知名公司，如 IDP 、 IBM 等公司进行技术合作。 已取得的主要科研成果摘录如下： 1 、 HOLTER 动态心电图记录与分析系统获得“国家级新产品”，并被中华医 学会指定为全国心率变异性（ HRV ）研究标准机型，获得科技部中小企业创新基金 贴息贷款。 2 、运动负荷测试系统填补国内医疗器械空白。 3 、 ERP （模块化商务管理系统）项目获得科技部中小企业创新基金无偿援助。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 4 、海水淡化项目获得国家实用新型专利，通过国家航空工业总公司科技成果 鉴定，列入国家级火炬计划。 5 、 I server 机架式服务器列入 2003 年国家重点新产品计划。 6 、 NHC － 150 型移动式 C 型臂高频 X 线机列入 2003 年国家重点新产品 第一章 公司概述 计划。 研究与发展方向 7 、重症监护急救车项目列入陕西省重大科技产业化计划，获得国家 2002 年 发展战略 第九批国债专项资金项目支持。 ◆ 发展战略 到 2009 年成为“国内一流企业，国际知名品牌”，实现产值 50 亿元，千人 规模，人均年收入 10 万元 为实现这一目标，将不断实施以下战略：积极推进国际化发展战略、深化产权 改革，优化产业结构、加快产业升级、强化大市场大营销观念。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 ◆ 企业文化 价 值 观：为社会创造更多更好的物质和精神财富，在创造中实现 企业价值和个人价值。 企业精神：对内——勤奋、智慧、协作、创造 对外——诚信、高效、严谨、双赢 第一章 公司概述 工作作风：提倡读《论语》学做人，读《孙子》学做事 企业文化 经营宗旨：以人为本、以市场为导向、以信誉求生存、以科技促发 展、以服务创名牌 经营方针：一元为主 多元化经营 做专做强 做稳做实 员工形象：遵纪守法、诚信为本、操守为重、谦逊诚恳、礼貌宽 容、机敏聪慧、踏实奋进、公平正直、廉洁奉公。 虚心向国内外优秀企业学习，广泛吸收国内外新成果、新技术、新思想用我们 卓越的产品和服务使企业成为业界最佳企业。 《论语》子曰：「温故而知新，可以为师 矣。」 第二章 权利与义务 ◆ 基本权利 1 、依法受《劳动法》等国家法律法规的保护； 2 、依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 3 、按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、 各种补助、各类假期、股权及股票期权奖励等）； 4 、受双方正式签订的劳动用工合同的保护； 第二章 权利与义务 5 、参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。 ◆ 基本义务 1 、遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度； 2 、完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定 期接受公司的工作考评； 3 、遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉； 4 、向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密； 5 、具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同蓝溪文化，奉献蓝溪事业。 《论语》子曰：「默而识之，学而不厌，诲人不倦，何有于我 哉!」 第三章 员工招聘 第一条 集团各机构需要增加人员时，先填写申请表，经主管领导核准后，由 人力资源部门面向社会，公开招聘，统一考核，择优录取。 第二条 员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式。 第三条 集团岗位出现空缺，优先录用内部员工，为员工创造公平的发展空间 和机会，并鼓励员工依靠自身的努力和才干，争取公司提供的机会。 第四条 员工选聘由人力资源部门会同用人单位进行考核测试；管理人员选聘 第三章 员工招聘 一般采取公开演讲的方式进行选拔竞聘，坚持德才兼备、公正公开的原则，并在集 团内部实行能者上，平者让，庸者下的动态管理机制。 第五条 集团招聘人员注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，以适合于所 应聘职务为原则，各岗位员工聘用的详细条件，参考各职务说明文件。 第六条 招聘时须对应聘者基本素质和专业技能进行严格测试。基本素质测试 侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等基本要素进行测试，专业技能测试侧重于 对应聘者能力、学业等专业技能进行测试，以面试、笔试，或采用公开演讲方式， 由人力资源会同招聘部门进行。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第七条 应聘人员必须如实填写人事资料，如有虚假内容，不予录用；已被录 用员工，经核实人事资料中有虚假内容的，自行解除所签订的劳动合同，予以辞退， 并赔偿所造成的损失及培训费用等。 第八条 被录用的应聘人员在办理试用手续时，应向人力资源部门 交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件，并留存相应的复印件。 第九条 公司在原则上不聘用本公司员工的配偶、子女或直系亲属。个别确属 第三章 员工招聘 公司需要人员，经集团人力资源部考核，报总裁批准。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第四章 员工试用及转正 用。 第一条 新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试 第二条 员工进入公司后，将由人力资源部门指定的入职指引人具体介绍公司、 部门的基本情况和工作任务外，还指导员工如何领取办公用品，使用办公设备，用 餐等有关工作的具体事务。 第三条 员工聘用后，试用期一般为 3 个月，最长不超过 6 个月， 6 个月后仍 不符合要求者，中止试用。 第四章 员工试用及转正 第四条 转正申请流程： 1 、员工从人力资源部门领取转正申请单，填写转正申请，附工作总结； 2 、由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调； 3 、由人力资源部门呈集团行政总监核准。 第五条 凡集团正式员工应与人力资源部门签定劳动合同，合同期满，双方如 无异意，可以续签合同。 《论语》子曰：「学而不思则闰；思而不学则 殆。」 第五章 考勤管理 第一条 员工上下班实行打卡或签到制度，不得迟到、早退、旷工。 第二条 考勤打卡的基本规则 1 、上班、下班各打卡一次，每日二次。 2 、不具备打卡条件的部门，实行签到（退）制度，时间及规则同打卡。 第三条 除下列员工外，均应按规定上下班打卡或签到（退） 1 、因公出差或外出、请假并按规定办妥手续者。 2 、确因工作需要并经核准者。 第五章 考勤管理 第四条 迟到、早退、旷工的界定 1 、员工迟于规定时间 10 分钟内上班为迟到。 2 、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。 3 、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。 第五条 员工因公务或忘记打卡，按以下程序处理，否则视为旷工（实行签到 制的单位参照执行）：于次日填写《员工未打卡证明单》，由经理级以上主管上级 审查签字，交人力资源部予以确认。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六条 集团各部门、公司须设置日常外出登记本，经理级（含）以下员工外 出，须进行登记；经理级以上员工外出，应告知部门员工外出事由。 第七条 加班补偿采取换休与加班工资两种方式。 1 、调休 调休时间与加班时间一致，当年的调休最迟在本年度内完毕，过期 视为放弃。 2 、加班工资 详见集团 CIS 手册 第八条 经理级（含）以上员工加班不再计加班工资。 第五章 考勤管理 第九条 有下列情况之一的，加班不予补偿： 1 、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班； 2 、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六章 给假管理 第一条 员工给假分为扣薪假和给薪假两大类： 1 、给薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。 2 、扣薪假：事假、病假。 第二条 各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。 1 、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，依 国家规定给予。 第六章 给假管理 2 、婚 假：员工达到法定年龄结婚，给假 3 天。 3 、产 假：女员工符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假 90 天，员工之 配偶分娩，给假 3 天。 在公司连续工作 2 年以上，怀孕足 7 个月，可离岗休息至产假结束。产假 90 天，其中产前休假 15 天，产后休假 75 天，也可合并使用。产假期间公司将支付基 本工资的 70% 。产假结束后应重新应聘工作岗位。 5 、丧 假：员工父母、配偶、子女丧亡给假 3 天。 6 、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。 《论语》子曰：「吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学 也。」 7 、事 假：每次最长不超过 5 天，年累计不得超过 10 天。 8 、病 假： 2 天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。年 累计不得超过 30 天，但总裁特别批准者不限。 9 、带薪年假： （ 1 ）员工在本年度所申请的是上一年度的假期，在不影响正常工作的前提下， 可自行安排休假时间。原则上假期必须一次休完，假期提前结束或当年未休不予补 第六章 给假管理 偿。 （ 2 ）休假应提前两周向本部门主管提出休假申请，报人力资源部门，经行政 总监批准后方可休息，公司有权根据工作需要对假期给予适当调整（如延期或跨年 度休假）。 （ 3 ）上年度内病、事假累计超过 15 天（含 15 天）或有旷工记录者，不得享 受带薪假期。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第三条 员工请假必须提前填写请假单，经批准后方可休假；特殊情况下，可 电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。 第四条 请假核准权限： 1-3 天（含）报所在部门领导核准； 10 天内（含）报所在公司总经理核准； 第六章 给假管理 10 天以上报集团行政总监核准。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第七章 绩效考核 第一条 以“蓝溪精神”为依据，考核员公德、勤、能、职、绩等五个方面， 包括被考核个人的品德、工作勤奋程度、能力、履行岗位职责情况以及工作业绩。 第二条 考核按公司经理、部门经理、员工分自上而下和自下而上两个方面进 行，被考评者每项得分标准以每项 1-5 分累加，最高为 5 分，最低为 1 分，即 1 代表“极差，不符合要求”； 2 代表“差，低于一般需要改进，有时不符合要求”； 3 代表“及格，一直符合要求”； 4 代表“良好，经常超出要求”； 5 代表 第七章 绩效考核 “优秀，不断超出要求”。 第三条 考核分为季度考核（上司对下属）和半年考核（上司对下属、下属对 上司、自我考评），分别在季末和年中、年末进行。 第四条 季度考核员工的最终得分为上评下的得分；年中、年末三方考核员工 最终得分为上评下与下评上的平均分，自我考评得分将作为员工自我定位参考依据。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第五条 被考评个人对考评结果有异意，可申请复议，结果不得更改。员工在 集团内部调动时，考核成绩应随同人事档案一起移交，保持全年考核工作的延续性， 年度考评结果存入个人档案。 第六条 员工考核评价标准： 员工考核得分 员工评价级别 50 分（含） SA 优秀 40 分（含）－ 49 分 A 第七章 良好 绩效考核 30 分（含）－ 39 分 B 合格 20 分（含）－ 29 分 C 差 10 分－ 19 分 D 极差 第七条 考核结果直接关系到被考核人的薪金收入以及晋职、度假、表彰等奖 励或换岗留用、降职、辞退等处罚。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第八章 员工薪酬 第一条 公司的发薪日期为次月十二日，逢节假日则顺延。 第二条 工资分配实行基于能力的职能工资制，由基本工资和福利费两部分构 成。员工薪金与绩效考核及评价结果密切挂钩，并向业绩优秀的员工倾斜。 第三条 浮动薪金包括绩效奖、季度奖、年终奖、年底双薪等，把机会给有才 能的人，把奖励给有业绩的人，把福利给德才兼备的人。 第四条 试工期员工工资按拟聘岗位标准工资（基本工资 + 岗位津贴，不含福 第八章 员工薪酬 利费）的 60% 发放；合同期员工工资根据上季度考评结果，按标准工资的 60120% 浮动。 第五条 员工在本公司工作满一年，且病、事假累计不超过 30 天者，年终可 享受双薪（标准工资）。亏损企业不得足额发放双薪。 第六条 公司根据国家有关规定，从其个人收入中代扣代缴应由个人承担的个 人所得税、社会保险基金（基本养老保险金 8% 、失业保险金 1.5% 、医疗保险金 2% ）。 第七条 员工应以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。月度与年度对员 工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。 《论语》子曰：「君子矜而不争，群而不党。」 第九章 员工培训 第一条 公司以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤 奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量培训和 发展机会。 第二条 培训体系分为： 1 、培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 2 、集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培 第九章 员工培训 训，专业讲师培训，集团范围内的业务培训，新职员培训以及职员自我管理培训； 同时负责集团的培训管理工作。 3 、二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职 培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第三条 培训类型主要有岗前培训、在职专业技能提升培训、内部岗位学习、 管理者集中培训、骨干员工拓展培训等形式 第四条 公司实行在职培训与脱产培训相结合、自我开发与教育开发相结合的 开发方式。对决策层侧重战略培训，管理层侧重沟通培训，操作层侧重技能培训。 第五条 员工享有培训和教育的权利和义务。员工的培训和教育以提高自身的 业务素质为目标，以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要结合，讲求实效 及以短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第九章 员工培训 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第十章 福利 第一条 带薪年假 所有签订正式劳动合同并在集团所属企业连续工作满二年 的正式员工均有权享受。服务年限 2-5 年，给假 15 天； 5 年以上，给假 20 天。 第二条 个人住房购车无息贷款 员工在公司连续工作 5 年以上，经本人申请报经总裁批准公司可提供 10 万元 以内的住房购车无息贷款。 第十章 福利 申请无息住房贷款的员工应是签订正式劳动合同的员工，在向公司申请的同时， 应同时提供相应的担保手续，在合同结束之前一次还清。 第三条 学费报销制度 员工参加学习的课程须符合公司发展的需要，并经公司领导批准，视具体情况 同公司签订具有一定服务年限的协议，成绩合格者予以报销。 第四条 骨干员工 公司非常关注骨干员工的成长，每年最少组织一次团队拓 展训练。 第五条 办理人身保险 公司还为出纳等重要岗位的员工办理个人人身保险。 《论语》子曰：「君子和而不同；小人同而不 和。」 第十一章 人事异动管理 第一条 员工因工作需要或对现有岗位不适应的，可予调职。调职由人力资源 部门或调入调出单位提出。 第二条 升职和降职 1 、员工符合以下条件应予以升职： （ 1 ）在本职工作中表现优秀，考核成绩突出； 第十一章 人事异动管理 （ 2 ）经过相应培训，符合升任职位的任职条件，且有相应的空缺职位。 2 、符合以下条件之一的员工，应予降职： （ 1 ）工作出现较严重错误； （ 2 ）工作消极，绩效平平； （ 3 ）按集团奖惩规章规定应予降职。 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第三条 待岗员工 凡工作能力不符合岗位要求，不能服从组织安排和管理，带情绪工作的员工， 所在部门负责人有权书面通知，交人力资源部门待岗学习。 待岗学习期间，主要通过学习公司 CIS 手册及业务知识反省提高，学习期不超 过一个月，期满后通过考试竞聘上岗或离职。 员工在一年内两次待岗学习（不含正常工作调动），公司将视实际情况调整岗 位，或劝其离职。 第十一章 人事异动管理 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第十二章 员工离职管理 第一条 离职包括中止试用、自动离职、辞退（含开除）离职。离职前，公司 可根据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 第二条 中止试用 1 、试用人员有以下情形之一者，中止试用： （ 1 ）工作能力低下，不符合岗位要求； （ 2 ）品行不佳，不利于在公司长期发展； 第十二章 员工离职管理 （ 3 ）不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。 2 、对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。 第三条 自动离职 1 、集团员工自动离职须提前书面申请： （ 1 ）试用员工提前三天申请； （ 2 ）一般员工提前一周申请，财务人员和主管级以上员工提前一个月申请。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 2 、自动离职程序： （ 1 ）离职人员填写《离职申请单》，经权限主管领导核准； （ 2 ）由所在部门填写《员工离职工作移交及手续清理单》，相关经办人员和 主管人员签字确认； （ 3 ）所在部门将离职申请单和工作移交手续转人力资源部门审查； （ 4 ）由人力资源部门通知财务部门办理工资结算及相关手续。 第十二章 员工离职管理 第四条 辞退（开除）离职 1 、员工有下列情形之一的，集团将予以辞退： （ 1 ）员工不能胜任其岗位工作者； （ 2 ）员工有严重违纪行为者。 2 、集团辞退员工，应提前五日告知，自告知之日起开始交接工作。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 第五条 离职移交手续 1 、员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和办公用品移交，按照《员工 离职工作移交及手续清单》进行办理。 2 、离职移交时间：自离职之日起 3 天内移交完毕 第六条 离职赔偿 1 、离职员工有下列情况之一，应赔偿集团（公司）的损失： （ 1 ）劳动合同未解除，按合同规定应赔偿集团损失的； 第十二章 员工离职管理 （ 2 ）因未按规定移交或移交不清，给集团造成损失的； （ 3 ）其它应对集团（公司）负赔偿责任的事项。 2 、离职赔偿项目包括各专项费用和集团（公司）的损失，具体金额依据集团 相关规定的实际情况确定。 《论语》子曰：「君子周而不比，小人比而不周。」 第十三章 员工行为规范 ◆ 日常工作行为规范 第一条 每一个员工应对自己的言论和行为负责，并应牢记个人的言论和行为 代表着公司的形象。 第二条 每一个员工如果察觉到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益 的行为时，应主动将自己所了解到的情况报告公司。 第三条 员工应维护一个健康、安全和高效率的工作环境。公司不允许有任何 歧视、骚扰、诽谤、胁迫、暴力、非经公司同意的录音及录像、使用或贩卖国家禁 止的物品等行为存在。 第十三章 员工行为规范 第四条 员工的个人隐私权将受到公司的尊重和保护。员工的私人物品等不应 存放在公司的办公场所内。 第五条 每一位员工都有责任保护公司的所有资产安全，包括公司交给员工个 人使用的资产以及其他有形资产和无形资产。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第六条 员工绝对不允许在未经公司授权许可的情况下泄露公司机密。无论员 工是在有意或无意的情况下泄露公司机密，都将受到处分包括除名。 第七条 公司员工在与公司签订合同期间所开发的知识资产的权利和利益归公 司所有。知识资产包括与公司现在和未来业务或研发有关的构想、发明、计算机程 序等，亦包括员工在执行公司业务时产生的构想、发明、计算机程序、技术文件等。 第十三章 员工行为规范 第八条 如果员工因故离开公司（包括退休），必须归还所持有的所有公司财产， 包括文件以及任何含有公司信息的媒体或介质，员工离职后不能泄露和使用公司信 息，且在职期间的创作和知识产权的所有权仍归公司所有。 第九条 公司保留对违反规定的员工追究法律责任的权利。 ◆ 对外执行公司业务规范 第一条 员工在对外执行业务时，诚信的态度对维持稳定而持久的对外合作关 系极为重要，绝不能向任何人士做错误的说明或不实的称述。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第二条 在执行采购任务选择供应商时，员工应毫无偏私地衡量所有的决定因 素。任何员工都不能运用或试图运用公司授予的权力来使得供应商获得特殊待遇。 第三条 员工不可任意变更在公司同用户签订合同后对客户的服务内容或合同 条款。若因市场竞争原因须更改内容或条款，则首先应当报请适当的管理者的同意。 第四条 员工对竞争对手的产品和服务不得有意贬低或影射。公司的政策是以 产品或服务的优异来争取客户。在竞争对手没有同客户签订法律上可执行的合同时， 公司绝不允许自己的员工放弃对该用户和合同的竞争。 第五条 员工应通过各种合法渠道收集竞争对手的资料，以评估对方的产品、 第十三章 员工行为规范 服务及营销方法的相对优点，这是正常的商业活动，并非不道德的行为。公司反对 用任何不正当的手段来获取竞争对手的资料。 第六条 员工在管理者同意的条件下，可以接受或给予他人符合商业惯例的款 待，如餐宴及其他娱乐，但费用必须合理、合法。 第七条 员工及其家人不应接受可能影响或足以令人怀疑将影响他们同公司之 间业务关系的馈赠。员工无论是在任何场合收到金钱或异于一般习惯的礼物时，务 必报告主管经理，由公司决定如何处置这份馈赠。 《论语》子曰：「过而不改，是谓过矣！」 ◆ 在工余时间行为规范 第一条 员工绝对拥有自己的私生活，但公司不允许任何牺牲公司的利益来从 某些活动或籍以增进个人私利。 第二条 未经公司同意，员工不可在其他公司任职，特别是在竞争对手的公司 任职和享有经济利益。 第三条 员工利用公余时间从事一些涉及个人计算机、软件或其他信息产品活 第十三章 员工行为规范 动时，不能同公司的产品或服务产生竞争，也不能以商业形 式销售这些产品或服务，即不得以直接或间接形式获取任何形式的酬劳。 第四条 员工不能在公司办公场所或有薪时间内从事非本公司指派的工作，也 不得使用公司的资产（包括设备、电话、用品、资源及公司拥有的信息等）来从事 非本公司指派的工作。 第五条 员工不得利用公司未公开的消息来谋取自身的经济利益或其他利益。 《论语》子曰：「君子喻於义，小人喻於 利。」 第十四章 员工投诉 第一条 员工投诉是员工及时提出和反映问题的民主形式。也是公司赋与每位 员工的民主权利，员工应当珍惜、正确理解和使用这种权利。 第二条 员工可以对不公正的问题及待遇提出投诉，以便通过正常渠道加以解 决。投诉问题时，应本着实事求是、认真负责的态度。 第三条 公司充分尊重员工的投诉权利。对于员工的投诉，应本着“先调查， 后处理”的方法，力求全面、客观、公正地解决投诉问题。 第十四章 员工投诉 第四条 部门负责人若因不负责或个人原因，故意拖延不解决投诉问题，公司 将视其情节情况，给予批评或处罚。 ◆ 修订注释 公司因国家政策及企业管理的要求，对《员工手册》予以修改。 公司人力资源部对《员工手册》拥有解释权。 《论语》子夏曰：「君子有三变∶望之俨然；即之也温；听其言也 厉。」 结束
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员工手册
员工手册 董 总 经 企 第 第 目 录 ： 事 长 致 词 经 理 致 词 营 理 念 ： 业 精 神 ： 一 章 公 司 简 介 1. 企 业 介 绍 2. 公 司 机 构 二 章 聘 用 规 定 1. 基 本 政 策 公 司 员 工 在 被 聘 用 及 晋 升 方 面 享 有 均 等 的 机 会 ； 职 位 或 补 空 缺 职 位 时 ， 本 公 司 将 在 可 能 情 况 下 首 先 考 虑 已 聘 用 员 工 ， 然 后 再 向 外 招 聘 ； 工 作 表 现 是 本 公 司 晋 升 员 工 的 最 主 要 依 据 。 2. 入 职 手 续 应 聘 者 通 过 公 司 笔 试 、 面 试 、 背 景 审 查 和 体 格 检 查 ， 并 经 确 认 合 格 后 ， 可 被 公 司 聘 为 正 式 员 工 。 新 入 司 员 工 必 须 填 写 《 公 司 员 工 登 记 表 》 一 式 二 份 并 准 备 彩 色 一 寸 照 片 4张 ； 非 深 圳 户 籍 人 员 ， 入 司 七 日 内 必 须 提 供 深 圳 户 籍 人 员 担 保 书 ； 入 司 之 日 ， 必 须 提 供 区 医 院 的 健 康 证 明 ， 身 体 不 合 格 者 ， 不 予 录 用 ； 部 门 经 理 在 新 员 工 入 司 之 日 应 就 《 工 作 说 明 书 》 与 新 员 工 面 谈 。 公 司 将 组 织 新 入 司 员 工 参 加 新 员 工 培 训 ， 以 使 员 工 对 公 司 概 况 有 初 步 了 解 。 3. 试 用 期 新 员 工 被 录 用 后 ， 一 律 实 行 试 用 期 ， 试 用 期 时 间 为 三 个 月 ， 试 用 期 间 公 司 将 对 员 工 的 表 现 及 其 对 工 作 的 适 应 程 度 进 行 考 核 。 ； 试 用 期 薪 资 执 行 公 司 制 度 标 准 ； 试 用 期 届 满 ， 经 公 司 考 核 者 ， 可 转 为 正 式 员 工 ， 考 核 不 合 格 者 ， 公 司 予 以 辞 退 。 正 式 员 工 薪 资 待 遇 按 公 司 工 资 制 度 执 行 。 4. 聘 用 的 终 止 试 用 期 间 以 后 ， 公 司 或 员 工 均 可 提 出 终 止 劳 动 合 同 ， 但 应 提 前 一 个 月 （ 至 少 22 个 工 作 日 ） 提 交 书 面 通 知 。 若 员 工 严 重 违 反 国 家 法 律 法 规 或 违 反 公 司 的 规 章 制 度 及 劳 动 纪 律 ， 公 司 可 不 必 提 前 通 知 员 工 与 其 解 除 双 方 的 劳 动 合 同 。 5. 劳 动 合 同 新 员 工 在 入 司 一 个 星 期 内 ， 公 司 与 其 签 订 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 ， 员 工 应 严 格 执 行 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 。 6. 离 职 手 续 凡 离 职 者 ， 必 须 先 填 写 离 职 申 请 书 。 员 工 离 职 应 按 公 司 规 定 移 交 所 有 属 于 公 司 的 经 核 准 离 职 且 办 妥 移 交 手 续 ， 方 可 正 式 离 职 。 未 办 离 职 手 续 自 行 离 职 者 ， 公 司 财 产 若 有 损 失 ， 其 损 失 全 额 从 薪 资 中 扣 还 ； 如 薪 资 不 足 以 抵 扣 时 ， 担 保 人 负 连 带 责 任 。 7. 个 人 资 料 员 工 的 个 人 资 料 包 括 家 庭 住 址 、 电 话 、 子 女 状 况 及 时 提 供 给 公 司 行 政 部 。 8. 业 绩 考 评 公 司 推 行 严 格 的 绩 效 考 评 制 度 。 实 行 年 终 年 中 考 核 。 考 核 结 果 将 作 为 员 工 晋 升 或 提 薪 的 重 要 依 据 。 第 三 章 员 工 福 利 1. 社 会 保 险 在 公 司 工 作 三 个 月 试 用 期 届 满 ， 并 经 正 式 录 公 司 购 买 社 会 保 险 。 2. 津 贴 与 补 贴 第 四 章 工 作 规 范 1. 行 为 准 则 尽 忠 职 守 ， 服 从 领 导 ， 保 守 业 务 秘 密 ； 爱 护 公 司 财 物 ， 不 浪 费 ， 不 化 公 为 私 ； 遵 守 公 司 一 切 规 章 制 度 及 工 作 守 则 ； 保 持 公 司 信 誉 ， 不 做 任 何 不 损 公 司 信 誉 的 2. 工 作 态 度 员 工 应 努 力 提 高 自 己 的 工 作 技 能 ， 提 高 工 热 爱 本 职 工 作 ， 对 自 己 的 工 作 职 责 负 全 责 员 工 之 间 应 通 力 合 作 ， 互 相 配 合 ， 不 得 相 或 搬 弄 事 非 ； 对 本 职 工 作 应 争 取 时 效 ， 不 拖 延 ， 不 积 压 待 人 接 物 态 度 谦 和 ， 以 争 取 公 司 同 仁 与 客 作 ； 3. 工 作 纪 律 按 规 定 时 间 上 下 班 ， 不 得 无 故 迟 到 、 早 退 服 从 上 级 的 工 作 安 排 ， 一 经 上 级 主 管 决 定 格 遵 照 执 行 ； 4. 奖 励 与 惩 罚 5. 沟 通 与 投 诉 提 案 制 度 ： 员 工 可 就 有 关 公 司 经 营 管 理 方 提 出 建 议 ， 公 司 定 于 每 月 26 日 进 行 提 案 审 体 方 式 见 《 公 司 提 案 制 度 》 ） 。 接 待 制 度 ： 各 部 门 负 责 人 要 针 对 本 部 门 员 工 的 思 想 时 与 员 工 进 行 沟 通 ； 人 力 资 源 部 负 责 人 随 时 接 待 员 工 ； 每 月 日 为 总 经 理 接 待 日 第 五 章 考 勤 制 度 1. 工 作 时 间 财 产 ， 失 、 遗 婚 姻 及 考 核 和 用 者 ， 行 为 ； 作 效 率 ； ； 互 拆 台 ； 户 的 合 ； ， 应 严 面 随 时 查 （ 具 动 态 时 公 司 员 工 实 行 每 周 五 日 四 十 小 时 工 作 制 。 周 六 、 周 日 为 正 常 工 休 时 间 。 公 司 作 息 时 间 为 ： 2. 考 勤 办 法 公 司 员 工 一 律 实 行 早 晨 上 班 签 到 制 。 签 到 必 须 本 人 亲 自 执 行 ， 不 得 代 签 。 在 规 定 时 间 未 签 到 者 ， 视 为 迟 到 ； 超 过 31 分 钟 ， 视 为 旷 工 。 迟 到 、 旷 工 者 分 别 按 公 司 制 度 予 以 处 罚 。 3. 请 假 程 序 和 办 法 员 工 请 假 ， 需 填 写 请 假 申 请 单 ， 经 部 门 经 理 审 批 后 提 交 行 政 人 事 部 。 如 假 期 超 过 三 天 的 ， 需 经 总 经 理 批 准 ， 方 可 准 假 。 4. 休 假 种 类 和 假 期 待 遇 病 事 假 ： 员 工 因 病 请 假 ， 需 出 示 区 、 市 级 医 院 证 明 ， 一 月 五 天 以 内 ， 扣 发 假 日 工 资 的 50%， 超 过 五 日 者 ， 按 病 假 时 间 ， 工 资 全 额 扣 发 。 员 工 因 事 请 假 ， 必 须 先 经 部 门 主 管 批 准 ， 并 按 公 司 制 度 扣 发 工 资 。 未 经 批 准 ， 擅 自 离 岗 者 ， 按 旷 工 处 理 。 丧 假 ： 在 公 司 任 职 一 年 的 员 工 ， 倘 若 直 系 亲 属 去 世 ， 可 以 享 有 三 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 丧 假 ， 直 系 亲 属 指 父 母 、 配 偶 、 子 女 。 年 休 假 与 探 亲 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 者 ， 在 次 年 的 年 度 假 内 ， 可 以 享 受 七 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 年 休 假 ， 年 休 假 可 作 探 亲 使 用 ， 探 亲 旅 费 公 司 按 职 级 支 付 相 应 比 率 。 婚 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 的 员 工 ， 可 以 享 受 五 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 婚 假 ， 婚 假 必 须 提 前 向 主 管 申 请 并 附 上 结 婚 证 书 复 印 件 。 第 六 章 工 资 、 津 贴 和 奖 金 制 度 员 工 的 工 资 、 津 贴 及 奖 金 属 保 密 范 围 。 工 资 和 津 贴 公 司 于 每 月 5日 发 给 员 工 上 一 个 月 的 工 资 和 津 贴 ， 并 按 政 府 规 定 代 扣 个 人 所 得 税 、 社 会 统 筹 养 老 保 险 的 个 人 缴 纳 部 分 。 工 资 和 津 贴 包 括 ： 工 资 、 岗 位 技 能 津 贴 、 公 司 将 根 据 经 济 效 益 和 员 工 的 工 作 表 现 及 绩 效 考 核 结 果 ， 在 每 年 年 初 调 整 （ 增 加 或 减 少 ） 员 工 的 工 资 和 津 贴 。 公 司 在 年 度 结 算 后 ， 根 据 经 济 效 益 和 员 工 在 一 年 中 的 表 现 给 予 奖 金 。 第 七 章 员 工 的 发 展 1. 在 职 培 训 为 提 高 每 个 员 工 的 工 作 效 率 和 工 作 效 果 ， 公 司 鼓 励 每 个 员 工 参 加 与 公 司 业 务 有 关 的 培 训 课 程 ， 并 建 立 培 训 记 录 。 这 些 记 录 将 作 为 对 员 工 的 工 作 能 力 评 估 的 一 部 分 。 公 司 在 安 排 员 工 接 受 公 司 出 资 的 培 训 时 ， 可 根 据 劳 动 合 同 与 员 工 签 订 培 训 协 议 ， 约 定 服 务 期 等 事 项 2. 内 部 竞 聘 3. 晋 升 机 会 公 司 的 政 策 和 惯 例 是 尽 可 能 地 从 公 司 内 部 提 拔 晋 最 具 资 格 的 员 工 ， 接 替 空 缺 并 承 担 更 大 的 责 任 。 第 八 章 附 言 本 手 册 属 内 部 资 料 ， 请 注 意 妥 善 保 存 。 如 若 不 慎 遗 失 ， 请 及 时 向 行 政 部 申 报 ， 补 领 并 交 相 应 的 工 本 费 。 员 工 在 离 职 时 ， 请 将 此 手 册 主 动 交 还 行 政 部 ； 本 手 册 应 根 据 劳 动 法 及 公 司 规 定 作 正 确 理 解 ， 手 册 条 款 亦 构 成 劳 动 合 同 的 一 部 分 。 对 本 手 册 内 容 ， 如 有 不 甚 详 尽 或 有 使 员 工 感 到 疑 惑 之 请 随 时 向 行 政 部 咨 询 ， 以 确 保 理 解 无 误 。 本 手 册 如 需 修 正 ， 公 司 将 向 员 工 提 供 最 新 修 正 并 回 收 旧 手 册 以 防 混 淆 。 。 升 补 本 处 ， 本 ，
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集团公司员工手册
深圳俄菲照明有限公司 文件编号： ophir-HR-001 主管部门：人力资源部 深圳市俄菲照明有限公司 员工手册 深圳市俄菲照明有限公司 人力资源中心编制 俄菲人字【2016】第 1008 号第二版 人力资源部 第1页 版本号：A/1 修改号：第 2 深圳市俄菲照明有限公司《企业文化理念手册》已由深圳市俄菲 照明有限公司于 2016 年 9 月 30 日总经办会议审议通过，现予公布， 自 2016 年 10 月 8 日起施行。 总经理： 深圳市俄菲照明有限公司 二 0 一六年九月三十日 目 引 录 言……………………………………………………………………………09 宣 誓 词……………………………………………………………………………09 总经理致词…………………………………………………………………………10 俄菲之歌……………………………………………………………………………13 总 则……………………………………………………………………………14 第一章 俄菲文化篇………………………………………………………………15 一、俄菲企业文化地图………………………………………………………15 二、俄菲的使命………………………………………………………………16 三、俄菲的愿景………………………………………………………………17 四、俄菲战略目标……………………………………………………………17 五、俄菲核心价值观…………………………………………………………18 六、俄菲文化“四项基本原则”……………………………………………22 七、俄菲员工哲学……………………………………………………………24 八、俄菲精神…………………………………………………………………27 九、俄菲核心竞争能力………………………………………………………27 十、俄菲信条…………………………………………………………………28 十一、俄菲信念………………………………………………………………28 第二章 发展战略篇………………………………………………………………30 一、“一个动力，五大工程”战略 …………………………………………30 二、“三借”战略 ……………………………………………………………30 三、“3338”发展战略……………………………………………………… 31 第三章 经营思想篇………………………………………………………………33 一、俄菲四项经营原则………………………………………………………33 二、思想经营“三观”………………………………………………………34 三、工作抓落实，上下讲实干………………………………………………34 四、践行“三高四严”的俄菲工作精神……………………………………35 五、经常性思想工作，落实逐级谈心制度…………………………………35 六、发挥“三只眼”的功能…………………………………………………36 七、“三越”事业理论 ………………………………………………………36 八、亲情服务新举措…………………………………………………………36 九、战略指导未来、思路决定出路、作为决定地位、布局决定结局……36 十、以战略——目标利润为导向的全面预算管理…………………………37 十一、企业是舟、产品是水、战略是舵、资本是帆、执行是桨、市场 是岸……………………………………………………………………………37 十二、新“水桶”理论………………………………………………………38 十三、“十力合一”思想 ……………………………………………………38 第四章 管理理念篇………………………………………………………………39 一、学习理念…………………………………………………………………39 二、用人理念…………………………………………………………………39 三、人才理念…………………………………………………………………39 四、营销理念…………………………………………………………………40 五、服务理念…………………………………………………………………40 六、成本理念…………………………………………………………………40 七、财务理念…………………………………………………………………40 八、发展规划理念……………………………………………………………40 九、管理理念…………………………………………………………………41 十、执行理念…………………………………………………………………41 十一、新品开发理念…………………………………………………………41 十二、经营理念………………………………………………………………42 十三、安全理念………………………………………………………………42 十四、制造理念………………………………………………………………42 十五、质量理念………………………………………………………………43 十六、九个控制要素 5W3H1S…………………………………………………43 十七、6S………………………………………………………………………43 第五章 道德规范篇………………………………………………………………46 一、企业准则…………………………………………………………………46 二、俄菲荣辱观………………………………………………………………46 三、领导干部应具备的“三气三有”素质…………………………………46 四、领导干部的修养…………………………………………………………47 五、员工道德修养……………………………………………………………47 六、员工思维方式……………………………………………………………48 七、俄菲人行为准则…………………………………………………………48 八、奖惩原则…………………………………………………………………49 九、特别警示…………………………………………………………………49 十、组织关系和办事原则……………………………………………………49 第六章 行为规范篇………………………………………………………………52 一、总则………………………………………………………………………52 二、员工守则…………………………………………………………………52 三、计算机资源使用规范……………………………………………………54 四、内部行为规范……………………………………………………………54 五、礼仪规范…………………………………………………………………55 第七章 节能减排篇………………………………………………………………61 一、总则……………………………………………………………………… 61 二、资源节约管理首问责任………………………………………………… 61 三、资源节约管理的内容…………………………………………………… 62 四、奖励管理………………………………………………………………… 65 五、惩罚管理………………………………………………………………… 66 六、奖惩办理………………………………………………………………… 67 七、附则…………………………………………………………………………68 第八章 考勤管理篇………………………………………………………………70 一、总则…………………………………………………………………………70 二、考勤纪律……………………………………………………………………70 三、考勤与绩效管理……………………………………………………………71 四、请（休）假管理……………………………………………………………72 五、请（休）假办理……………………………………………………………75 六、加班管理……………………………………………………………………76 七、月末考勤……………………………………………………………………77 八、附则…………………………………………………………………………78 第九章 招聘制度篇………………………………………………………………79 一、总则………………………………………………………………………79 二、招聘组织管理……………………………………………………………79 三、招聘计划管理………………………………………………………………80 四、招聘考官管理………………………………………………………………82 五、招聘渠道管理………………………………………………………………83 六、招聘流程管理………………………………………………………………84 七、员工测评管理………………………………………………………………87 八、员工录用管理………………………………………………………………92 九、新员工管理…………………………………………………………………93 十、招聘工作评估………………………………………………………………99 十一、附则……………………………………………………………………100 第十章 投诉建议篇………………………………………………………………121 一、沟通程序 二、申诉建议程序 第十一章 培训制度篇…………………………………………………………123 一、总则………………………………………………………………………123 二、新员工培训组织管理……………………………………………………123 三、新员工培训内容…………………………………………………………126 四、新员工培训指导标准……………………………………………………132 五、新员工培训实施…………………………………………………………136 六、新员工培训评估…………………………………………………………139 七、新员工培训纪律与考核…………………………………………………141 八、新员工访谈计划…………………………………………………………142 九、新员工培训讲师管理……………………………………………………142 十、新员工培训讲师授课津贴………………………………………………145 十一、新员工培训教材管理…………………………………………………146 十二、新员工培训档案、设备与资料管理…………………………………147 十三、新员工培训讲师培养…………………………………………………149 十四、附则……………………………………………………………………149 第十二章 尊师重教篇……………………………………………………………150 一、总则……………………………………………………………………150 二、内部讲师职业资格评审委员会…………………………………………150 三、内部讲师职业资格设置…………………………………………………150 四、内部讲师职业资格评审与流程…………………………………………152 五、内部讲师的管理与考核…………………………………………………154 六、内部讲师授课津贴………………………………………………………155 七、内部讲师的培养…………………………………………………………156 八、附则………………………………………………………………………156 第十三章 奖惩制度篇…………………………………………………………158 一、总则……………………………………………………………………158 二、管理职责…………………………………………………………………158 三、奖励管理…………………………………………………………………159 四、处罚管理…………………………………………………………………161 五、严重违纪…………………………………………………………………167 六、经济赔偿责任……………………………………………………………170 七、奖惩办理…………………………………………………………………170 八、特别规定…………………………………………………………………171 九、附则………………………………………………………………………172 第十四章 费用管理篇…………………………………………………………173 一、总则……………………………………………………………………173 二、报销审批程序…………………………………………………………173 三、费用借支管理…………………………………………………………174 四、外埠差旅费用管理……………………………………………………175 五、近郊外出费用管理……………………………………………………178 六、业务活动费用管理……………………………………………………179 七、手机费用管理…………………………………………………………180 八、特殊规定………………………………………………………………180 九、违纪处理………………………………………………………………181 十 附则………………………………………………………………………181 第十五章 品牌形象篇…………………………………………………………182 一、现场文化用语…………………………………………………………182 二、品牌形象用浯…………………………………………………………182 第十六章 发展历程篇…………………………………………………………183 一、俄菲简介………………………………………………………………184 二、俄菲大事记……………………………………………………………185 三、俄菲专利申请…………………………………………………………186 四、俄菲军训………………………………………………………………187 结 束 语…………………………………………………………………………187 引 言 如果说物质能给人以享受和欢乐，那么，文化将能给人以回味和充实；如 果说物质终将会因消耗而殆尽，因发展而变迁，那么，文化则将会因沉淀而厚 重，因积累而创新。 宣 誓 我将认真地阅读这本手册内容，努力使自己成为俄菲公司的合格员工，成 为一个祟尚荣誉的人，成为一个为自己奋斗的人。 我将非常珍惜并保护好该手册，并以人格担保不将该手册交给任何非俄菲 人员阅览或复印，只要我在俄菲公司工作一天，这本手册就会伴随我一天。 如果我因故离开了俄菲公司，我会严肃地将此手册还给俄菲公司。 宣誓人签字： 总经理致辞 首先，我代表深圳市俄菲照明有限公司欢迎各位走进俄菲，成为俄菲人。拥 有你们——俄菲人才库里的新鲜血液，我们公司的明天一定更富活力、更富朝气 更富竞争力。 劳动是我的出身，工作是我的本色，我很高兴和大家一起，在俄菲照明的 旗帜下度过生命中美好的和不怎么美好的工作年华。 我们创办企业的目的不仅仅是为了赚钱，我们的企业将以发展为目标，以 共同富裕为归宿，既为社会提供物质财富也为社会提供精神财富；我们企业的 宗旨是：通过艰苦的努力和锲而不舍的追求，为顾客提供世界一流的专业服务。 我们一直追求的是财富的最大化而非利润的最大化，通过实实在在地为社会提 供服务创造财富体现企业的价值和意义。 我们一直坚信员工是决定俄菲照明兴旺发达的第一要素。公司定当设身处地 真心诚意地为员工着想，为员工创造工作岗位，努力改善员工的工作条件，增 加员工的收入，改善员工的福利。在俄菲的利益分配体系中，我们永远追求公平 与效率的有机结合。但我们不止步于此，我们更重视员工的事业心、自我实现和 生命意志的自由洋溢。俄菲照明必须致力于为所有这些东西的实现创造条件。而 你、我、他，作为俄菲照明的员工，也应该牢固树立起为俄菲照明作贡献的意识 顾全大局、克己自律，忠诚于公司的使命与利益，服从于公司的管理和约束，以 高品质、高效率的工作为公司客户服务，永不停步地追求更高的职业境界和人生 境界。手持俄菲名片，肩负俄菲荣辱。以俄菲的价值观作为自己生命的行为准则。 公司为员工积极营造人性化的工作空间和富有人情味的工作氛围，倡导积 极的人生、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神、团结务实的工作作风。在 这里，你会发现这是一个温馨、和谐、融洽的大家庭，每一位员工都是这个大家 庭中的主人翁，都会受到尊重和关爱。希望你积极主动、勇于承担责任，舍小我 成就大我，大家齐心协力，竭尽全力建设一个充满爱心、充满希望的美好家园。 在管理体系中，我们尽量压缩公共开支，推行收入尽量向优秀员工倾斜的 分配激励制度，力促那些能干的和敢于吃苦的同志尽快实现个人富裕；我们以 支持自主自决的基本约法为基础，鼓励员工创新，力促那些立志长远和敢于担 当的同志实现自己的事业梦想；我们以品牌、服务和照明界最大限度的激励机制 不拘一格地延请各路英才加盟俄菲，通过群体精英的智慧杂交、能力互补和人才 成长的集群效应，共同打造中国本土 LED 照明企业在规模、文化、服务、产品、 品牌等各个层面的真正辉煌。 公司在致力于提升企业整体实力的同时，更重视高素质人才的培养。公司鼓 励员工不断学习，更新知识结构，并激励员工把学习能力转化为创造能力和创 新能力，从而实现员工和企业共同发展的目标。“一份耕耘，一份收获”，公司 将会根据你的贡献给予回报，只要你有才能并为公司忠诚奉献，这里就会有你 广阔的发展空间。但是请你牢记，“千里之行，始于足下”，希望你有远大的理 想，更要有务实的作风和精神。公司的许多岗位平凡又辛苦，事事不可能一帆风 顺，你只要脚踏实地、谦虚谨慎、开拓创新、发展自我，积极接受挑战和考验， 成功把握属于你的机会，那么，幸运之神将会永远伴随着你。 我们拥有一个具有坚定的信念，拥有共同的价值观和人生观，把事业当作自 己生命来追求的管理团队。创业之时我们就曾经立下两个梦想：一是俄菲要造就 一批中国照明领域“宽频带、高振幅”人才，在中国照明界出现一个哲学清晰但 又轮廓隐约的“俄菲系”， 这批人才一概超越发财挣钱和个人功名意义上的传 统成功理念而转以产业振兴、强国富民为终极追求；二是希望 30 年后在 LED 照 明领域与欧斯朗、菲利普三分天下。通过艰苦的努力和契而不舍的追求为顾客提 供世界一流的专业服务。一路走来，我们经历了艰辛、磨炼和收获，我们对做成 一项事业的复杂和艰难有着深刻得多也务实得多的理解，我们变得更为务实、老 练和世故。但迄今为止我们并没有打算收小上述两个梦想的口径！虽然我们至今 都不能确定上述两个梦想能否最终变成为现实，我们甚至随时准备着上述两个 梦想的血崩流产就在明天发生，然而只要俄菲照明今天还存在着，这两个梦想 就不能泯灭！就是这两个梦想，支撑着我们不畏险阻、不怕挫折、坚忍不拔、不 愿放弃！我们之所以值得过着今天这个好日子或担当着今天这个坏日子，乃是 因为这两个梦想就像两团火，还在燃烧着！只要两个梦想尚未落定成两粒尘埃， 我们过着或担当着的这个今天就会变得富有意义，不管它是好日子还是坏日子， 是繁华还是萧条，是风光还是落魄。 国学大师南怀瑾说：“处世不求无难，世 无难则骄奢必起；谋事不求易成，事易成则志存轻慢。”让我们共同努力，将俄 菲照明成长壮大的进程变成为全体员工在职在岗施展才华和追求事业的生命交 响。在这个事业交响之中，我们风雨同舟、和衷共济，感受生命的平凡与伟大、 艰难与辉煌！ 对一个有着 30 年以上立志的企业来说，几年仅仅是一个短暂的开始。希望 各位把你们的工作当作自己的事业来经营，公司的事就是自己的事。公司在履行 对社会责任的同时，一定会维持它的永续经营，不断创造财富，让大家生活得 到持续改善，为大家提供广阔的发展空间。 感谢大家与我同行，祝福大家“照明人生，快乐丰盛”！ 俄菲之歌(暂定) 作词：×× 作曲：×× 我们追求完美， 我们崇尚真诚， 敞开宽厚仁慈的心扉， 接纳真诚善良的人们； 我们集中精神， 我们专注入魂， 凝聚你我点滴的智慧， 塑造坚强有力的团队； 我们是拼搏的团队， 为俄菲事业奋斗不息； 我们是快乐的团队， 给俄菲事业增添光辉； 我们是智慧的团队， 把俄菲事业无限延伸，无限延伸…… 总 则 一、目的 为使公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格 的纪律和有效的规章制度是非常必要的。本手册将公司的文化、员工守则、奖 惩规定等集一册，公司全体员工应当认真学习并严格遵守。以为我们共同的 事业取得成功的保证。 二、适用范围 （一）本公司所有员工的管理都应依据本制度办理。 （二）本制度所称员工，系指本公司聘用的正式员工和试用期员工。 三、公司组织结构 股东会 审计 委员会 监事会 董事会 董事长 总经理 ISO 质量体系 管理者代表、副代 表 总经办 战略 法务部 发展部 国 海 内 外 销售部 销售部 营 技 供 制 销 术 应 造 中 中 中 中 心 心 心 心 技术 市场 服务部 部 研 工 采 物 发 程 购 流 部 部 部 第一章 部 仓 储 部 生 产 部 PIE 生技部 质 行 财 保 政 务 中 中 中 心 PMC 部 质 文 量 件 控制部 控制部 人 秘 力 书 资源部 处 会 计 审 核算部 部 心 心 信 后 息 勤 技术部 我们的俄菲 企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念，是企业全体成员普遍接受 并共同遵循的价值观念和行为规范。企业文化能够形成强大的凝聚力、创造力， 也即文化力，是一种无形资产，一种生产力；它能够把企业的员工紧密地联系 在一起，为实现企业目标而不懈努力奋斗，使企业高效运行，在竞争中快速发 展。我们要通过企业文化达到铸魂、育人、凝心、塑形的目的。 俄菲认为：当前公司企业文化建设的切入点应当选择为：明确“快乐 ·仁 爱”作为企业的核心价值观，巩固和强化以“快乐工作”为特征的俄菲关爱型 文化，积极导入与培育真诚关爱、精准高效、诚信共赢、激情超越等价值观，构 建更为完善与系统化的企业文化体系。俄菲照明企业文化地图如下图所示。 一、俄菲企业文化地图 保障部 会 内 计 审 核算部 部 外部发展 责任 心 智慧 心 产品 社会 诚信 共赢 创新 服务 应变 品牌 激情 超越 学习 发展 过程 监控 灵活 自主 快 乐 仁 爱 心态 角色 精准 高效 人才 制度 领导 流程 真诚 关爱 员工 团队 敬业 心 关爱 心 内部运营 俄菲企业文化地图完整地展现了俄菲的文化价值体系。经纬线交叉把文化地 图分割成四个象限，经向表示内部运营和外部发展，纬向表示灵活自主和过程 监控，企业文化地图的中心是我们的核心价值观——快乐·仁爱，围绕“快 乐·仁爱”的是我们的“四心”思想——关爱心、敬业心、责任心、智慧心，俄 菲文化“四项基本原则”——真诚关爱、精准高效、诚信共赢、激情超越则是对 “四心”思想的阐释。四个原则分别衍生各自的价值要素，这些价值要素体现了 俄菲的质量观、服务观、人才观、团队观、流程观、制度观、管理观、社会观、创新 观和发展观等。四个原则环环相扣，形成了螺旋式上升的趋势，共同推动着俄菲 不断向前发展。 管理的最高境界是文化管理，企业的最高竞争是文化力的竞争。没有思想文 化建树的企业，迈不上企业经营的顶峰；企业家、企业、员工思想文化素养的三 位一体，才是企业发展的最佳状态。我们正致力于在俄菲的远景、核心竞争能力 核心价值观的指导下建立起一个强大的企业文化，以支撑俄菲事业的持续发展。 二、俄菲的使命 企业使命表明企业存在的目的和价值。 俄菲的使命： 我们最大的价值和荣誉，是员工的成功，客户的成功，我们追求效率，我 们关注公平。 我们倡导以“快乐·仁爱”为核心的企业文化，真诚关爱员工，把员工的 成长、发展当作自己的责任，致力于营造激发员工潜力、帮助员工成功的环境， 为员工提供职业发展平台和创造更大的发展空间，鼓励员工不断地提升自我， 从而提升员工的综合素质和生活水平。 我们本着“诚信共赢”的理念，与客户结成事业共同体、利益共同体。把客 户利益的实现当作自己责任的一部分，通过给客户提供卓越的产品和个性化的 创新服务，为客户带来超越自己期望的满足，让客户在我们的产品和服务的支 持下，不断地发展、壮大，不断地走向成功。 员工的成功、客户的成功是我们最大的价值和荣誉之所在。 三、俄菲的宗旨 企业宗旨是描绘企业努力追求的方向。 俄菲的宗旨： 通过艰苦的努力和锲而不舍的追求，为顾客提供世界一流的专业服务。 展望未来，自强不息的俄菲人不断进取，立足中国，放眼世界，积极扩大 海外市场，用科技和智慧开创未来，用个性化的优质服务和精良产品服务全球， 达到与客户的共同成功，推动行业的共同进步，成为全球受欢迎、受尊敬的产品 和服务供应商。 为实现这个宗旨，我们需要做到： ◆不断创新，成为行业中的技术领先者； ◆追求卓越，向客户提供卓越的产品和服务； ◆发挥优势，快速稳健拓展我们的业务以实现规模效应； ◆提高效率，达到并保持合理的企业盈利水平； ◆以人为本，为员工提供最好的发展空间； ◆树立品牌，以诚信经营塑造优秀的企业形象。 四、俄菲战略目标 从 2012-2016 年，用五年时间成为中国半导体照明行业客户首选品牌。 我们必须相信半导体照明顺应时代潮流，这个方向和道路是完全正确的。 “一五计划”中我们俄菲人在大功率 LED 照明方面做出了不少努力和工作，我 们在散热、二次光学、恒流驱动、系统控制方面均已沉淀积累了不少的技术和宝 贵的应用经验；通过前期对市场的“野蛮拓展”，俄菲在业界现已取得一定声 誉不容否定。停顿和倒退没有出路。我们需要借鉴一些成功企业的有益成果，但 绝不能盲目照搬其它企业的模式，更不能盲目仿抄其它企业的产品，我们要始 终坚定不移地以大功率 LED 照明作为我们企业的战略核心，并不断地在本领域 建立我们的核心竞争力。同时我们必需清醒的意识到 LED 被世人全面接受是一个 漫长的过程，并且我们的产品定位为工程项目产品，每一个项目从立项到实施 都有一定的周期，我们必需做好打持久战的准备。我们必须在引领当代 LED 发展 进程中加强和改进我们的研发水平，保持和发展我们产品的先进性，确保我们 的产品品质以及性价比始终走在同行业的前列。争取做到人无我有，人有我优。 五、俄菲核心价值观 核心价值观是俄菲一切行动的最高依据和准则，也是是非善恶判断的标准， 是公司各组成部分对事业和目标的一致认同，是公司管理所要达到的境界。 俄菲的核心价值观：快乐·仁爱 我工作，我快乐； 仁者爱人，纳贤树人； 克己自律，成己达人； 修身以诚，立业以信； 自强不息，厚德裁物。 我工作，我快乐。子曰“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”意思是 “对于任何事情了解它的人不如喜爱它的人，喜爱它的人不如以它为乐的人。” “知之好之爱之乐之”是古人快乐工作最经典的描述。快乐工作不仅仅是个心态 问题，不同的工作环境和人文氛围也是影响快乐的重要因素。快乐的员工、快乐 的管理者，还有快乐的供应商和客户，能够组成最好的团队。他们可以完成更多 的工作，提出更多的新想法，创造更多的价值。快乐是一个企业竞争优势的组成 部分，它可以塑造公司的文化，有助于吸引更有能力的员工加盟，让他们为公 司服务更长的时间。 如果企业和员工不是伙伴，而是互相弥漫着冲突和敌对，那么没有人会是 快乐的。如果员工之间存在着阻碍彼此协作的壁垒，那么精力将耗费在内部的摩 擦而不是服务顾客上。而开放的、互相协作的企业是充满乐趣的。这个道理是如 此简单明白。因此，快乐不是管理中的一个玩笑，它无疑是严肃的：洋溢着快乐 的公司会成为胜者，它会不断成长、不断创新。 “仁者，人也”，欲先做事，必先做人，我们把做人与做事统一起来，把 “快乐·仁爱”作为公司的核心价值观，在经营和管理中秉承“仁、义、礼、智、 信”的儒家理念。仁者爱人，义者正己，礼以自律，智以创新，信以立业，助人 快乐也。 未来的公司将是充满快乐的公司。 我们崇尚关爱心，践行尊重、服从、感恩。“仁者爱人”,我们以人为本，彼 此亲怀，互相爱护，精诚团结，塑造公司强大的亲和力和凝聚力。 我们都是为公司而工作的，所以如果我们有缺点就不怕别人批评指出，只 要说得对就必须改正。工作就是在不断地接受批评中改进和提高的，一个连批评 都不能接受的人也就是一个不能受用的人。要长出新芽都得先刨松土壤，要改变 自己，就要先从自我批评入手，才能听得进别人的意见。希望你能正确对待来自 各方的批评，有则改之，无则加勉。因为工作中误会总是难免的。充分利用批评 和自我批评的方法，提高自己，帮助别人。要学会严于律己，宽以待人。能够作 为你的上司，首先要做的就是当他的学生，没有必要去论他的正确与错误，他 对于你来说可能是 80％的正确，20％的错误，而你对于他来说可能就是 80％的 错误，20％的正确，因此，要尊重你的现行领导，执行他的指令是你唯一的选 择。 公司实行“工作关系客户化”，下一道工序就是你的客户，就是你的上帝。 你要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，学会尊重他人的劳动，尊重自 己。你有时会感到公司没有真正的公平与公正。真正绝对的公平是没有的。但在 努力者面前，机会总是均等的，只要你努力，你的上司会了解你的。如果你认为 自己已经很努力了，但上司就是发现不了你，这只能说你努力的还不够。我们公 司提倡：“出了问题要从自己找原因”。冷静地想一想，自己到底有没有错？除 此之外，人还要学会自我安慰，不能随时调整好自己的心态，何能成大器？要 承受得起做好事反受委屈。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。生活的评价 是会有误差的，但决不至于颠倒黑白，差之千里。虽然一份耕耘，一份收获，天 经地义。但你不要太关注“收获”，你的每一次耕耘，都增强了了解，添加了技 能，积累了经验，这些对你一生是最大的“收获”，你应感谢公司为你搭建了 这个平台，给了你“耕耘”的机会，从而使你更向“收获”靠近了一步。人，心 要存有感恩。 我们崇尚敬业心，践行敬业、踏实、持续。“仁爱存乎心，敬业见于行”， 我们对工作一丝不苟和精益求精，严格自律和永不自满，提倡和衷共济、精诚团 结以实现工作的更高效率。 大部分人初入社会或初涉一个新的行业，都认为做事都是为了雇主而做， 你出钱，我出力。但是其实不然，我们可以从工作中学到比别人多的经验，而这 些经验便是你向上发展的基石，就算你以后从事不同行业，你的经验积累也必 然会为你带来助力，以不断强化你的核心竞争力。因此，如果你很敬业，如果你 能以老板的心态对待工作，那么无论你从事何种行业都容易成功。公司要求每一 位员工爱岗敬业，恪尽职守。 所谓敬业就是敬重你的工作！把工作当成自己的事，甚至揉和了使命感和 道德感。未将敬业意识融入生命的人，即使有再高的学识，成就也会十分有限， 因为他们的散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入他们的潜意识，他们做任何 事都会有随便做一做的直接反应，结果不问也就可知了。 平凡的人每天只工作 8 小时，希望你 8 小时之外依然不要忘记你的工作你 的事业。把别人认为非常简单的事做好并持之以恒地日复一日地坚持下去。多去 学习、多去了解，正确地做事，把简单的事做好，这样你才能成为一个不简单的 人。公司不会提拔没有基层经验，不认同公司管理理念，没有强烈事业心和责任 感的人做管理人员。公司的管理理念就是我们所倡导的你现在正在阅读的管理观 念，永远都不会动摇。强调基层经验，遵循循序渐进的原则，每一个环节对你的 人生都有重要的意义。希望你丢掉速成的幻想，踏踏实实地做人、一丝不苟地工 作。真正生活中能把某一项技术精通是十分难的。你想提高待遇、出人头地、有所 作为，只有把精力集中在一个有限的工作面上，坚持不懈，不然就很难熟能生 巧。你什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。公司坚决不录用眼高 手低，大事做不来，小事不肯做，更谈不上锲而不舍的员工。努力钻进去，兴趣 自然来。我们要造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干 部。机遇偏爱踏踏实实、敬业爱岗、坚持不懈的工作者。 我们崇尚责任心，践行忠诚、责任、价值。修身以成就个人，立业以兼济天 下，是我们事业的理想。做一个正直、守信的人，对自己、对家庭、对企业、对国 家负责任，让世界因为有我变得更美好，是我们对生命的承诺。“修身以诚，立 业以信”，对生命、对人类的热爱，是诚信的内在基础，我们坚持以“快乐·仁 爱”作为价值标准，以诚信原则作为修身立业的行动指南。 公司要求每一个员工，不仅要热爱自己的家庭、自己的亲人，更要热爱自己 的祖国和我们的民族，忠诚于自己的公司。要做到忠诚，责任和价值等同。公司 在发展过程中不可避免地存在着各种各样的问题，应做到尽量解决，努力克服， 对暂时无法解决的问题可以放一放，学会“绕道走”。真正有能力的人，知道怎 样给自己创造舞台，而不是一味抱怨。理想的舞台可以帮助造就一番事业。事业 是每个人的追求，小而言之，是干好本职工作；从全局上来说，是应该有大事 业的追求。每一个员工都希望企业能有长远的发展，都希望企业能跻身世界强者 之林，这就需要大家自觉站得高一点，看得远一点，以大局为重，处理好局部 和整体的利益。 只有以国家的繁荣，民族的昌盛，公司的兴衰作为己任，才可能有远大理 想，才可能有无穷无尽的力量去进行艰苦的搏击，而无怨言。任何时候、任何地 点都不要做对不起祖国、对不起民族、对不起公司的事情。要严格遵守公司的各 项制度与管理，公司所决定的，上司所要求的，你必须执行。对不合理的制度， 你可以提出来，但必须是善意，并且只有经过修改以后才可以不遵守。公司的每 一个员工，不能为了个人或“小集团”利益而将个人意志强加于公司。公司实行 “尊重人才，不迁就人才；爱护人才，不袒护人才；珍惜人才，不姑息人才” 的管理战略。不能因为你身居要职或技术业务强一点就可以在公司“横冲直闯”。 公司坚决打击搞“独立王国”，反对各种形式的本位主义。 我们崇尚智慧心，践行承担、探索、超越。由快乐·仁爱之心所迸发出的工 作激情是我们不断创新、追求卓越的不竭动力。我们自强不息，锲而不舍，以博 大仁爱的胸怀，永远致力于推动公司与客户、员工、合作者和社会共同发展，共 享卓越。 进入俄菲并不意味着有较高的待遇和福利，但可以为你提供学习和进步的 机会。俄菲的目标是成为专业、一流的半导体照明产品与光环境解决方案服务供 应商。为此，公司的每一位员工都要有承担这份责任的信念，并坚持一路走下去 公司在快速成长，眼前并没有现成可循的道路，每一个员工都还有许多事情不 会做，因此应该具有一种探索的精神，“地上本没有路，走的人多了，也就成 了路”。 俄菲是以贡献、凭责任定报酬的。你要清楚地知道你的薪资与福利不是公司 给你的，而是你自己做出来的。你在公司的报酬及职务是你的工作成绩决定的， 工作没有改进和提高，自己也没有进步，这时不但不会有加薪，甚至还会降薪 或被淘汰。公司实行职位可升可降，薪资可升可降制度。对于新来员工不论你的 学历有多高，在其它公司经验有多丰富，进入俄菲后以前的资历自动消失，一 切凭贡献、凭实际才干定位。希望你能接受命运的挑战，尽快融入到公司现有的 文化氛围中去，深入你的本职工作，仔细了解事物的本质，彻底把握问题的实 质后，才可有系统、有分析地提出你的建议。草率的提议，对你是不负责任，也 浪费别人的时间。针对问题，不要指手画脚，要深入地分析，找出一个环节的问 题，找到解决的办法，踏踏实实去做。正人先正己，先把自己岗位工作做好，不 要华而不实。我们鼓励干一行，爱一行，专一行，希望你能清楚你的职责并严格 按职责行事。做事的过程中，一方面要不断探索新路，不断学习，另一方面要善 于总结，创新的模式，在不断的探索中总结出经验。在追求人生目标的过程中， 我们有时也会被途中的细枝末节和一些毫无意义的琐事分散精力，扰乱视线， 以至中途停顿下来，或走上了岔路，而放弃了自己原先追求的目标。但你时刻不 要忘了提醒自己，自己心中的目标哪里去了。 人类科技发展瞬息万变，在今天这种高速发展的社会一定要不断学习、不断 提升、超越自我才不会被社会淘汰。为了你成为一个高尚的人，一个纯粹的人， 一个脱离了低级趣味的人，一个受人尊敬的人，勿以善小而不为，勿以恶小而 为之。希你自重，望你自律。 六、俄菲文化“四项基本原则” 俄菲文化“四项基本原则”是由围绕“快乐·仁爱”的四心（关爱心、敬业 心、责任心、智慧心）衍生出来的，这是我们俄菲全体员工的共同准则，在我们 的工作和生活中处处体现出这样的氛围： 关爱心——真诚关爱：真诚、关爱 敬业心——精准高效：精准、高效 责任心——诚信共赢：诚信、共赢 智慧心——激情超越：激情、超越 （一）“真诚关爱” 每一位俄菲人在人格上都是平等的，我们尊重个体的价值。俄菲又是一个大 家庭，我们倡导和谐的家的氛围，特别重视团队合作的力量。“君子和而不同” 和谐不是苟同，和谐不是一团和气，和谐更不是放弃原则，和谐来自于对他人 的真诚关爱和悉心帮助。 真诚： 真诚是人际交往的基础，我们推崇待人真诚。我们要礼遇和关心一切同我们 接触的人，及时地感谢他人对我们的帮助，热诚地赞扬他人的优点和成绩，对 我们给他人造成的不便要真诚地道歉。 关爱： 关爱是人际合作的保证，每个人都要关爱他人，每个人也都希望得到他人 的关爱。下属希望得到领导的关爱，领导也同样希望得到下属的关爱和体贴。我 们要主动耐心地帮助他人成长，与他们分享我们的成功经验和内心喜悦。 （二）“精准高效” 以“认真”两字塑造每一个俄菲人的做事风格，倡导执行文化。我们强调对 目标、计划，务求认真，落到实处，执行到位。我们要从身边的每件小事、点滴 细节做起，把精益求精的精神渗透到工作的每一个环节。 精准： 对工作的精益求精和一丝不苟，对自己的严格自律和永不自满，是一种对 人生的负责任态度。我们的工作需要按规章办事，有科学的决策、严密的组织、 严明的纪律、严格的管理、严细的作风，事事有人管，人人有专责，才能使企业 有条不紊地运转。 高效： 速度创造效益，在竞争加剧的时代，我们要比竞争对手更快地响应市场变 化才能创造出更多的效益。我们要在任何工作环节上都迅速地为下道工序提供高 质量的服务，主动接受任务、主动承担责任，严格有力地维护、执行公司战略、 制度和决策，推动公司高效运转。 （三）“诚信共赢” 我们每一个俄菲人都要笃守以诚为本的原则，本着“诚招天下客，誉从信 中来”的态度，对每一位客户都给予不变的诚信，以诚取信于客户，以诚取信 于市场，以诚取信于社会。以诚信铸就品牌，以此赢得客户和合作伙伴的真正信 任和长远合作，发挥品牌效应，充分体现经济效益和社会效益的统一。 诚信： 诚信是员工立身处事的根基，更是组织得以维系的生命线。我们永远视诚信 为立身之本、发展之基、荣誉之源。我们要“内强素质，外塑形象”，在经营中 坚持全方位的诚信理念：我们以诚实的态度对待自己，不自欺；我们以诚实的 态度对待父母家人，不欺瞒、不食言；我们以诚信立足于社会：对社会、客户讲 诚信，相互信赖，坦诚无欺；部门、上下级之间讲诚信，顾全大局，团结合作； 同行、员工之间讲诚信，互谅互让，和谐共事。 共赢： 为客户创造价值是公司存在和发展的基本目的，我们在为客户创造价值的 同时实现公司与客户的共赢。员工是公司最重要的资源，我们为员工的成长和价 值的提升创造机会，实现公司与员工的共赢。社会是企业的生存土壤，我们要为 社会进步和发展作贡献。 （四）“激情超越” 俄菲人的自强不息是企业发展的不竭动力，而企业的发展又是员工实现自 我理想的基础。我们倡导甘于奉献、任劳任怨、勇于创新、不断超越的作风，共同 打造富有激情、团结协作、善于学习、积极进取的团队。 激情： 俄菲人是谦虚和求实的，同时俄菲人又是充满激情和梦想的。这里有充满激 情的团队，为了俄菲的发展，正在做积极的努力。我们富有激情，我们锲而不舍 勇往直前！基业常青的俄菲企业，将在俄菲人的坚毅与激情中腾飞。 超越： 创新每一天，创造无止境。要发展，就要不断地超越；要超越，就要不断地 创新。在企业面前，永远是机遇和挑战并存，效益与陷阱同在。面对激烈竞争， 只有不断创新、不断超越才是成就自我、实现远大理想的永恒动力。 七、俄菲员工哲学 我们是蚂蚁军团，“为了大我，牺牲小我” 是我们的团队精神，在我们的 团队中，既要各尽其责，又要有协作精神。真正的团队就应该像蚂蚁给我们的启 示一样：你中有我，我中有你。凝聚是团队的核心，团结才能体现团队的精神和 斗志。 蚂蚁军团的启示： 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队， 就连兽中之王，也要退避三舍! 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人! 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无 私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就 是由一个人弱小生命构成的团队力量! 启示四：蚂蚁过河时,如果一只只过,一定都淹死。这些弱小的生灵会抱在一 起，滚成一个蚂蚁大球漂过河去。外面的蚂蚁死了，它们用生命协助里面的同伴 到达彼岸！蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之 灵的人呢？如 2000 年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天 下！”每一只蚂蚁的力量就仿佛是大海里的一滴水，起不了任何作用的，而许 许多多的蚂蚁组成一个蚂蚁军团，就犹如无数滴水聚成了汪洋大海，其力量是 无穷无尽的。我终于明白所谓“众志成城，无坚不摧”的含义了！我们也要学习 蚂蚁精神，团结一致，天底下就没有战胜不了的困难。 “没有完美的个人，只有完美的团队”。什么是俄菲团队精神？ 俄菲团队精神就是俄菲人所共有的一种价值取向和心理状态。强调团队 作战，而不是单打独斗或个人英雄主义，所有个人的行为都要让位或服从、服务 于团队整体的利益。 俄菲团队精神的六大要素： （一）团队成员之间的协作意识。团队成员要有相互合作的意识和心态，要 认识到合作的价值和意义，要明确惟有合作才能实现共赢，不合作大家都将遭 受损失。团结协作是团队精神的源泉，没有良好的团结协作意识，团队就很难营 造核心竞争力和长期竞争优势。 （二）实现每一个成员的价值。要发挥每一个成员的特长，并且通过不同的 奖励和惩罚，调动每一个成员工作的积极性、主动性和创造性。每个成员都甘于 为集体、为团队的共同目标和愿景，放弃自我，全身心地投入并奉献自己的聪明 才智。 （三）团队内部的无障碍沟通。一个成功的团队不仅需要加强内部的团结与 协作，同时还要加强团队内部的沟通。通过有效的交流与沟通，加强相互的信任 和了解，明确各自的责任。 （四）团队成员勇于承担责任。通过沟通交流让团队成员自己承担责任，一 个团队能否认同对员工的授权，将在很大程度上决定团队事业的成败 （五）团队成员的信任与分享。相互信任是团结的前提和基础。 （六）团队需要每一个成员的创新。不断鼓励团队成员进行创新，提高风险 承受能力，使其在具有挑战性的任务面前，能够勇于尝试，大胆工作，营造具 有核心竞争力的团队。 蚂蚁精神： 触觉敏锐、信任联盟、团队协作； 群策群力、脚踏实地、百折不挠。 蚂蚁团队宣言： 勤奋拼搏是我们的天性，团结协作是我们的灵魂； 我们是优秀的蚂蚁团队，崇尚的是那蚂蚁之精神。 蚂蚁团队格言： 服务品质，决定人格品质；工作精神，塑造团队精神。 蚂蚁团队准则： 集中精神、专注入魂、全力以赴、持之以恒。 蚂蚁团队的追求： 团队每一个人的生命都自成一个宇宙，高深莫测；你永远不知道你的韧力 有多强、你的能力多大、你的潜力有多深、你的耐力有多久？你能要多少、用多少 爱多少、付出多少、原谅多少、发挥多少？你不知道，除非你尝试；生命有如探 险，应该充满好奇与挑战，不断摸索，不断研究，不断努力，不断克服；当然， 这期间也要经历许多惊险、许多刺激、许多艰辛、许多试探、许多汗水与泪水的并 流、许多重重困难的阻碍；但是，你也将因为不断地发现而欣喜、不断地收获而 满足、不断地领悟而成长、不断磨练而刚强、不断因为登临新的里程和境地而拓 展你生命的领域和深度。 蚂蚁军团誓词： 我将为俄菲事业而奋斗，因为我是一个合格的“俄菲人”；我将不断的学 习、不断的思考、不断的汲取，因为我有一颗上进的心；我将以积极的心态来面 对我的工作和生活，因为我珍惜生命中的一切；我将善待我的同事和客户，因 为他们就像我的兄弟姐妹和衣食父母；我将与事业伙伴肝胆相照、荣辱与共，凝 结成一个强而有力的集体，因为，世上没有完美的个人，只有完美的团队；我 将为成功去找方法，而决不为失败找理由；因为只有这样，我才能真真正正在 俄菲企业获得成功。 八、俄菲精神 专业、智慧，有表现； 认真、服从，有担当； 团结、拼搏，有目标； 敏捷、准确，有行动。 “专业、智慧，有表现”体现了俄菲人追求工作专精、不断追求创新的智慧。 “认真、服从，有担当” 体现了俄菲人追求认真工作、服从领导、积极受领 工作任务、勇于承担责任、坚决完成任务的精神。 “团结、拼搏，有目标” 体现了俄菲人为了我们俄菲事业的发展精诚团结、 奋力拼搏达成不同阶段目标的精神。 “敏捷、准确，有行动” 体现了俄菲人追求速度和效率，以速度竞争、以 快捷制胜的发展观念和意识。在当今知识经济时代，社会经济和科学技术呈迅猛 发展之势，市场竞争变化莫测，机遇稍纵即逝，只有积极主动地把握市场，敏 捷反应、快速行动，才能实现我们的战略目标。“敏捷反应、立即行动”体现的 是一种高水平的执行力，追求的是一种“言必行、行必果”的境界。 九、俄菲核心竞争能力 “科学的战略、严格的管理、完美的执行。” 思路决定出路，战略指导未来。近年来，俄菲系统总结了自身发展的经验和 教训，形成了适度超前的独特、科学的发展战略思想，为俄菲的持续发展奠定了 理论基础。俄菲照明以科技为依托，以环保节能为重点，专注于产品创新、技术 创新、价值创新，积极开展与高校科研及设计机构以及国外 LED 新技术新材料供 应相关企业的交流与合作，现在大功率 LED 照明技术部分领域已达到国际先进 水平，照明灯具获得了多项国家专利。产品覆盖室内灯具和户外灯具，涵盖了工 程（商业）照明、家居照明、应急照明和特种照明等领域，能为客户提供全方位 的半导体照明解决方案和服务。俄菲照明致力于倡导科技节能，以节约能源、造 福人类为使命，以市场为中心，开发出诸多领先同行业的独特的、款式新颖的产 品，在立足国内市场的基础上，产品远销欧美、东南亚及中东市场，广泛受到国 内、外客商的一致青睐。 严格的管理是战略成功的必要保证。俄菲将逐步制定、完善一系列行之有效 的管理制度以确保战略的执行和规范员工的行为，形成俄菲独特的制度文化管 理。 与此同时，公司在谋求企业持续、快速发展过程中逐步培育起了“工作抓落 实，上下讲实干”的执行文化，以不折不扣的执行来确保总体目标的实现，讲 求“人人抓管理，事事讲规范，管理重微观”，倡导“今天的事今天完，明天 的事今天想”，注重集小胜为大胜，最终实现宏伟目标。 十、俄菲信条 “俄菲没有成功终点，只有新的成功起点。” 行动是成长的法则，努力是进步的唯一途径，当人满足于轻低的标准，不 再为更美好的未来而努力时，就会在体力、精神和道德上走下坡路，相反，如果 一个人真诚地希望通过不懈的努力来改善自己的处境时，便会造就更为高尚的 人格。俄菲践行的不断超越和创新，似乎正告诉我们，只有满足于眼前成就的人 才会停滞不前，而进步者总是感到不满足，因为追求进步，无论做什么事情你 都会感到充满了无穷的力量。只要喜欢你的工作，再努力也不觉其苦。 十一、俄菲信念 “付出不亚于任何人的努力！” “进则生、停则衰、退则亡”。俄菲深知自身的使命、企业的兴衰和应尽的社 会责任，正如我们的厂歌所示“我们是智慧的团队，把俄菲事业无限延伸，无 限延伸……”。全体俄菲人正时时高悬鞭策以自警，时时保持如履薄冰、居危思 进的积极姿态，立志在行业发展中永远领先。为此，我们必须做到战略领先、团 队领先、管理领先、技术领先、产品领先……，为俄菲的战略发展夯实基础，为 俄菲人在俄菲的成功发展搭建舞台。 在无情的市场竞争中，俄菲只有不断地快速发展自己才获得生存的权利， 唯有高速发展、以速度制胜才能在激烈的市场搏击中呈现勃勃生机，如果停止不 前或者发展缓慢，将会面临被市场淘汰的风险。所以我们千万不能因为眼前的一 点点成绩而沾沾自喜，更不能有丝毫的松弛和懈怠，要时刻保持居危思进的状 态，保持永不停息的发展步伐。俄菲愿与您共同发展、迈向成功、一路同行！ 第二章 发展战略篇 一、“一个动力，五大工程”战略 “一个动力”即：以改革创新为动力，统揽俄菲发展大局。 “五大工程”即：精品工程，新品工程，营销工程，成本工程，人才工程。 要求在质量上，严格和加强过程控制，突出一个“精”字，以质取胜；在新品 上，推行自主开发、引进开发、联合开发相结合，突出一个“快”字，以新取胜 在营销服务上，全面实施网络战略，重视渠道建设，坚持财富共分享的原则， 充分调动合作方积极性，突出一个“和”字，以诚取胜；在成本上，推行模拟 市场、倒推成本的战略，突出一个“降”字，以低取胜；在人才上，坚持以人为 本，知人善任、敬人育人的理念，突出一个“育”字，以优取胜。 企业创新背后是什么？是一种奉献和敬业的精神。创新是无时不在，不仅是 技术层面，而且在人才、管理、制度等每个角落里都存在着创新。没有创新的企 业是没有灵魂的企业，因为如果没有自己的核心技术，便只能永远依赖别人。 “没有精品的企业是丑陋的企业。如果说靠打价格战，没有好的产品给客户 客户一样离你而去。”我们除了产品设计上的精益求精，我们的员工还应在生产 的过程中实现精品精神，认真践行“高标准、高效率、高质量”的生产要求，让 每一个员工践行“三高”，不断提高员工的操作能力，操作精度。 “没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，必须要打造自己的品牌，拥 有自己的核心技术，这是我们一直坚持走的一条道路。每个不同行业，都要创造 自己领先的、独有的核心技术。别人有了我要比别人更好，别人没有的我也一定 要有。” 创新，是“俄菲”永无止境的追求，与时俱进的能力决定着每个人的最终 命运。而是否创新则恰恰决定着俄菲的命运。 二、“三借”战略 “借脑明智”战略。“借外脑”，即借助国内外知名管理咨询公司的力量， 理清发展思路，调整战略目标，提高经营管理水平；“借内脑”，即充分借用 员工的聪明才智，激发员工的潜力，提高员工的忠诚度和参与度。 “借梯上楼”战略。在技术上，加强企所、企校、企外合作，充分利用高校、 研究所、外厂、外国的人才资源和科技成果及设备资源优势，提升企业的技术开 发能力；在资金上，通过上市发行股票募集资金，解决公司发展的资金来源问 题。 “借船出海”战略。加快“走出去”的步伐，加大海外市场开拓力度,与多 家经销商联手开拓国内外市场，确立了进军海外市场的方向。 三、“3338”发展战略 面对新的机遇和挑战，为使俄菲顺利实现 2012-2016 年“二五”战略目标， 以专注于大功率 LED 照明事业为根本，制定了俄菲“3338”发展战略规划。 （一）国内外市场营销规划的三个阶段 根据俄菲战略目标的要求，市场规划分为三个阶段： 2012-2013 年以国内市场为主、国际市场为辅。 2014-2016 年实现国际市场为主、国内市场为辅。 2016 年后全球同步均衡发展。 （二）建立三大营销根据地 目前，俄菲已经在全国建立了三个根据地，立足于三大根据地，逐步辐射 全国市场的有效开发。 （三）建立三大管理中心 为了实规俄菲战略布局，俄菲“二五计划”的战略目标是建立一个研发中 心、建立一个运营中心和一个物流中心，全力推动俄菲国内外市场布局与拓展。 （四）实现八大突破 1、在战略联盟上突破 2、在人力资源开发上突破 3、在供应商体系上突破 4、在技术创新上突破 5、在营销管理上突破 6、在管理创新上突破 7、在制造工艺上突破 8、在资本运营上突破 第三章 经营思想篇 一、俄菲四项经营原则 企业精神：互相尊重，忠于事业； 服务宗旨：精诚服务，心系顾客； 经营理念：拼搏创新，引领市场； 管理目标：科学管理，增收创效。 我们需要借鉴一些成功企业的有益成果，但绝不能盲目照搬其它企业的模 式，更不能盲目仿抄其它企业的产品，我们要始终坚定不移地以大功率 LED 照 明作为我们企业的战略核心，并不断地在本领域建立我们的核心竞争力。 我们必须在引领当代 LED 发展进程中加强和改进我们的研发水平，保持和 发展我们产品的先进性，确保我们的产品品质以及性价比始终走在同行业的前 列。争取做到人无我有，人有我优。 希望每一个俄菲人都把自己作为营销的一份子，要知道营销不仅仅是销售 部门销售人员的事情，销售人员只是我们俄菲人对外的形象代表，我们所有的 俄菲人都要把营销当作自己的事情来做，这就需要我们每一个人都要有团队协 作精神，都要有强烈的服务意识。手持俄菲名片，肩负俄菲荣辱。 我们要以长远的目标建设营销队伍，以共同的事业、责任、荣誉来激励和驱 动营销队伍。 企业提倡打造一个学习型组织，一直把专业水平的培养与职业素质培养结 合起来，希望推动物质文明和精神文明协调发展，让大家更加自觉、更加主动地 去工作，在工作中获得快乐、获得成长，从而实现自身的价值。 在人才的培养上坚持传授给大家的不仅仅是知识、能力、品质，更应该是传 授一种精神、一种信仰。在人才的使用上我们坚持德才兼备，在干部的任用上尤 其以德为重才为辅。我们坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高 尚的情操塑造人、以优秀的作品鼓舞人，着力培育有理想、有道德、有文化、有纪 律的员工，不断提高企业全员的思想道德素质和科学文化素质，为俄菲未来的 发展提供强大精神动力和智力支持、营造良好舆论环境。 LED 照明是一份朝阳的事业，是物质文明和精神文明相辅相成、协调发展的 事业。人的素质是历史的产物，又给历史以巨大影响。任何时候都不能以牺牲精 神文明为代价换取经济的一时发展。我们把企业的核心价值体系建设作为主线， 贯穿到经营管理、教育和精神文明建设全过程，坚持不懈地用科学理论教育员工 用共同的事业、共同的理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革 创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用俄菲人荣辱观引领风尚，巩固全体同志团 结奋斗的共同思想基础。我们积极探索用我们的核心价值体系引领企业思潮的有 效途径，既尊重差异、包容多样，又有力抵制各种错误和腐朽思想的影响。 二、思想经营“三观” 新的价值观——思想治理企业。 观念的超越才是真正的超越，思想的空间是无限的，俄菲的创新和发展也 是无限的。倡导提升思想指导行动的能力。 新的竞争观——安全来自速度，作为决定地位。 当前的市场竞争已从大鱼吃小鱼的规模战演变为以快制慢的速度战。激烈的 市场竞争让企业如履薄冰，在薄冰上滑动，安全来自于速度！只有快速才能成 功，只有快速才能发展。 新的发展观——不在乎你拥有多少资源，而在于你能利用多少资源。 企业要善于借用“支点”的作用来加快发展，要充分发挥智慧，较快地实 现低成本扩张的高速发展。 三、工作抓落实，上下讲实干 “工作是不断地竞争”，只有“工作抓落实，上下讲实干”，领导班子坚 持以“讲学习”为立身之本，“讲正气”为谋事之略，“讲管理”为治企之道， 广大员工以俄菲文化为兴企宗旨，才能使我们的工作每天保持新进步，我们的 企业每时保持新活力。 “工作抓落实”就是要做到责任明确，落实到人。抓落实就要有踏踏实实的 精神，认认真真的作风，不搞花架子，不做
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【技巧】中小企业员工手册编制
中小企业员工手册编制“四步法” “员工手册”，简单地说就是能够让员工快速了解公司并能规范员工日常行为的小册子， 它有两项基本功能：一是使刚进入公司的“准员工”能够快速了解公司的历史、文化、运作 模式、员工管理政策、日常行为规范等，快速成长为公司的“合格员工”；二是规范员工的 日常行为，强化行业或公司的特殊要求，提升公司整体的运作效率。 对于中小企业来说，如果能够有效地发挥“员工手册”的功效，一方面可以缩减培训 成本与员工管理成本，另一方面还可以促使员工降低工作失误率与事故率，从而提高员工 的工作效率与效果。“员工手册”的编制往往需要以明晰的企业文化和规范的人力资源管 理体系为基础，而目前我国大部分中小企业的企业文化还处在混沌状态，人力资源管理体 系也还不够规范，在这种状况下，中小企业该如何编制既适合自身又不失操作性的“员工 手册”呢？笔者根据多年的咨询实践经验，针对性地提出了编制员工手册的“四步法”。 第一步：定框架 “定框架”，即确定“员工手册”内容的基本框架。一般来说，一套完整的员工手册 其基本框架应该包括五个部分：第一部分是“写在前面的话”，第二部分是“公司概述”， 第三部分是“行为规范”和“特殊的职业要求”，第四部分是“员工管理制度”，第五部 分是“附则”。对中小企业来说，同样可以直接将这个基本架构作为员工手册的主要内容， 然后，在这一主框架的基础上，确定相应的次级框架。 用好“写在前面的话” 这部分的内容通常是以公司的最高行政长官名义签发，其主要目的是“欢迎员工并激 发员工学习手册的热情”，因而，其次级框架通常包括以下几个方面：（1）欢迎词； （2）员工可通过员工手册获得什么；（3）祝语与希望；（4）签名。最近两年，中小企业 在编制员工手册的时候，虽然在结构上都会包含这一部分，但在次级框架确定时却经常出 现偏差，往往把“总则”作为次级框架的一个项目。例如，一家有员工 800 多人的不锈钢架 制造企业，其“写在前面的话”的次级框架的项目在包括“欢迎词”之外，还包含有“本 手册的编写目的，本手册的指导思想、适应范围以及希望员工遵守手册”等项目。以这样 “写在前面的话”开篇的员工手册从形式上说不伦不类，从效果上说会使员工产生反感， 影响其对员工手册的学习效果和进一步的内化、执行。因此，建议中小企业在编写员工手册 时，严格按照“欢迎词、学习员工手册的收获、祝语与希望及签名”的次级框架进行编写。 灵活运用“公司概述” “公司概述”部分的目的就是让员工快速了解公司、快速融入公司。这部分的次级框架 通常包括以下几个方面：（1）公司的价值观；（2）公司的战略目标；（3）公司业务概况 介绍；（4）公司的组织架构；（5）公司的发展历史；（6）公司的企业文化等项目。 大型企业的员工手册都非常重视这部分的内容，然而，许多中小企业却往往忽视这一 部分。笔者诊断过的中小企业中有近 60%的员工手册没有这部分内容，导致这一现象出现 的根本原因是许多中小企业根本就没有明确的价值观、发展目标等，也没有意识到这部分 内容对新进员工了解公司、融入公司所起的作用，以及这部分内容对于树立公司形象的重 要意义。因此，建议中小企业务必将“公司概述”作为员工手册主框架的一项重要内容， 但在确定这个主项目的次级框架时，可以根据企业的实际情况灵活处理，如果公司目前尚 没有明确的价值观或发展战略目标，也没有提炼出明确的企业文化，那么暂时可以将“公 司业务介绍、发展历史及组织架构等”作为“公司概述”的次级框架，同时，要着手明确 公司的价值观、战略目标等，适时地提炼出自己的企业文化。 明确“行为规范”和“特殊的职业要求” 通过对行为规范或特殊的职业要求的学习和理解，可以提升公司员工整体的职业素养， 进而提升员工的工作效率与业绩。这部分的次级框架通常包括以下内容：（1）公司日常行 为规范；（2）公司日常工作中的行为规范；（3）对外业务交往中的行为规范；（4）行业 特殊职业要求（例如食品行业对卫生行为的要求等）。目前，部分行业的中小企业比较重 视这部分内容，例如酒店行业、连锁专卖行业、保险行业等，但许多制造企业对这部分却重 视不足。因此，建议中小企业在编制员工手册时，不要考虑自身属于什么样的行业、不管目 前具备不具备相关的制度，都要将这部分作为员工手册主框架的一项主要项目，目前没有 相关制度的公司务必马上组织相关人员进行编制，因为，缺少这部分的员工手册对员工行 为的引导作用将大大减弱。 重点制定“员工管理制度” 这部分是目前中小企业的员工手册中最重视的部分，通过这部分内容，企业可以让员 工充分了解相关制度与要求，进一步规范员工行为、降低员工管理成本。因而，这部分内容 应该涉及从员工聘用到离职的一系列员工管理制度，其次级框架应该包括以下主要内容： （1）聘用与离职（入职培训、试用、人事关系、离职管理等）；（2）工作时间（正常上班 时间、出勤、加班等）；（3）报酬与福利；（4）休假；（5）员工培训与发展；（6）奖惩 制度及其它。不过，实际情况中，许多中小企业员工手册这部分的次级框架，往往仅仅包 含强调对员工约束的部分，如考勤、加班、奖惩等，而忽略员工最关心的、与员工发展和福 利相关的内容。例如，一家办公家具制造企业员工手册的“员工管理制度”部分，仅包括 了劳动合同、考勤与加班、奖惩与报酬、调动（包括入职、内部调度与离职）几个部分，忽略 了休假、员工晋升与发展等员工非常关心的部分。其实，员工只有在看到个人的发展与收获 时，才有可能根据工作要求进行自我约束，才有可能全身心地投入工作，完全依靠高压政 策来控制员工行为的制度是缺乏人文关怀的，注定要付出更高的管理成本。因此，建议中 小企业在确定这部分的次级框架时，一定要将员工的晋升与发展、员工福利等内容包含进 去。 不容忽视的“附则” 这部分比较简单，主要是对一些未尽条款的补充说明，包括本手册的有效性、本手册 的解释权、本手册的修订、未尽事宜的参照办法、保密原则、员工签收确认函等。中小企业在 确定这部分内容时，经常忽视“员工签收确认表”这部分，然而，员工签收是保证员工手 册合法及有效落实的一项重要措施，同时也是企业已经将相关政策告知员工的一项书面证 明，因此，建议中小企业在确定“附则”的次级框架时务必将员工签收确认函作为一个子 项目。 第二步：填内容 在确定了员工手册的基本框架及次级框架后，下一步就是对照具体的框架，填写内容。 完成这项工作时，企业人力资源部要通过与相关部门的充分沟通，来调动和发挥相关部门 的专业性，与其共同完成员工手册内容的草拟。其中，“写在前面的话”的内容可以由人 力资源部编写，然后交给总经理或董事长审批、签字，也可以由总裁办编写，然后交给总 经理或董事长审批、签字，具体由公司的权限特征与董事长或总经理的管理风格确定； “公司概述”部分，通常交由负责对外形象宣传的部门负责，一般由市场部、企管部或行 政部草拟；“行为规范”、“特殊职业要求”和“员工管理制度”及“附则”，一般由人 力资源部草拟，但人力资源部可以协调相关部门提供相应的制度文本与要求。填写完成整 个员工手册后，人力资源部对整个手册的内容进行认真审核，有疑问或错误的地方，及时 与相关部门或责任人沟通确认。 在这一环节中，中小企业最容易、也最常犯的错误就是“闭门造车”，人力资源部独 自完成员工手册所有内容的编写工作，并直接交总经理或董事长审批后发行，结果往往出 现相关部门拿着员工手册找总经理投诉的现象。因此，建议中小企业在完成“填内容”这 项工作时，切忌闭门造车，一个部门独自完成所有工作，一定要与相关部门和人员进行充 分的沟通，一方面是要发挥他们的积极性与专业性，另一方面，也要让他们获得参与感与 共同完成这项任务的成就感。 第三步：审语言 企业在编写员工手册时，在语言方面通常会遇到以下问题： 语言风格过分苛刻 例如一家制衣企业员工手册的“写在前面的话”写道，“欢迎你加入成为我们的一 员”“员工手册就是一部法律手册，你必须严格遵守手册的每项条款，否决将会收到对应 的处罚，严重者直接辞退”。这样的言辞明显地暴露了对员工的不尊重，必定招致员工的 反感甚至敌对，又何谈心甘情愿地遵照执行呢。 表述拖沓，不易理解 例如一家不锈钢网架制造企业员工手册中这样写道，“上班前酗酒影响工作、工作时 间酗酒、妨碍公司正常工作秩序、妨碍公司正常生产秩序、妨碍正常生活秩序及其他有碍于 公司保安工作的员工，将被禁止上班”…… 项目之间缺乏条理性或逻辑性 例如一家酒店员工手册的“行为规范”部分这样写道，“3.1 员工必须恪尽职守，令 行禁止，不谋私利，努力工作，勤奋上进，培养廉洁自律、友爱团结、互谅互助的团队精神。 3.2 员工应热爱公司，珍惜公司的形象和荣誉，不得……3.3 员工应严格遵守公司制定的 各项规章制度，如有违反将……3.4 工作时间不准擅离岗位、串岗闲谈、戏耍、做私活、办私 事、会亲友、打私人电话…… 3.5 员工应该服从领导听指挥，不得……3.6 提倡精神文明， 讲礼貌……3.7 员工应保持工作区域，设备、仪器和工具箱柜的整洁完好……”这几条 “行为规范”之间看不出任何的逻辑线索，而且有些条款还存在一定的重复。 因此，建议中小企业在完成“填内容”部分时，一定要从以下几个方面对员工手册进 行语言的审核： （1）从语言风格上，审核员工手册是否与公司倡导的企业文化相吻合，通常来说， “写在前面的话”的部分，应该保证语言风格的轻松并充满感情，“公司概述”部分，应 保证语言风格的激昂与客观，对“行为规范”“特殊的职业要求”和“员工管理制度” 及 附则部分，应保证语言风格的客观、严谨； （2）从用词与表述的方式上，审核员工手册的表述是否简洁流畅，是否易懂易记，去 掉多余的表述，避免过多的长句； （3）从整体的逻辑性与条理性上，审核员工手册每项内容之间的条理性，以及各项内 容之间表述的逻辑性。 第四步：审合法 在完成语言审核后，下一步的重要工作就是审核员工手册内容的合法性。审核员工手 册的合法性通常从以下几个方面开展： 内容上是否与国家的相关法律相冲突 《劳动合同法》明确规定：“用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者 享有劳动权利、履行劳动义务。”然而，目前我国许多中小企业往往忽视对相关法律的重视， 而是强制推行公司的相关规定，这样做会存在较大的法律风险。因此，中小企业在制定员 工手册时，必须充分考虑相关法律条款，有条件的企业最好将员工手册交公司内部负责法 务的人员或外部法律顾问审核。 相关制度的制定程序是否合法 《劳动合同法》明确规定：“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、 休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动 者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方 案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。”此前，我国的中小企业出台相关制度的 程序大部分都不符合相关法律的规定，因此，建议中小企业以后在制定员工手册及相关制 度时，必须按照相关程序执行，并在每个阶段做好相关的文本记录并保存，做到有据可查， 避免因为程序的不合法而承担不必要的风险。
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