终端店铺员工手册V1-2-正确版本
终端店铺员工手册 人力资本部 目录 第一节区域分（子）公司店铺员工入离职流程...............................................1 1. 目的..................................................................................................1 2. 适用范围..........................................................................................1 3. 流程图..............................................................................................1 4. （1） 入职流程图.........................................................................1 （2） 离职流程图.........................................................................1 流程明细..........................................................................................1 （1） 入职流程............................................................................1 （2） 离职流程............................................................................3 5. 其他注意事项..................................................................................3 6. 附则..................................................................................................3 第二节商场促销活动期的销售额认定补充办法（试用版）...........................4 1. 目的..................................................................................................4 2. 适用范围..........................................................................................4 3. 商场促销活动销售额的规定...........................................................4 4. 商场促销活动期间销售数据采集...................................................4 5. 举例..................................................................................................5 6. 附则..................................................................................................5 第三节终端店铺盘点差异及赔偿金额认定的制度...........................................6 1． 目的..................................................................................................6 2． 适用范围..........................................................................................6 3． 定义..................................................................................................6 4． 盘点差异金额的计算方法...............................................................6 5． 赔偿折扣标准..................................................................................6 6． 盘点赔偿金额计算标准...................................................................7 7． 责任与义务......................................................................................7 8． 关于重盘的相关规定.......................................................................7 9． 附则..................................................................................................7 第四节特卖免赔/奖励金额激励政策.................................................................8 1. 目的..................................................................................................8 2. 适用范围..........................................................................................8 3. 实施规则..........................................................................................8 4. 实施细则..........................................................................................8 5. 附则..................................................................................................9 第五节终端店铺人员编制管理制度.................................................................10 1. 目的................................................................................................10 2. 适用范围........................................................................................10 3. 终端店铺组织架构图.....................................................................10 4. 终端店铺岗位配置.........................................................................10 （1） 专柜的定义.......................................................................10 （2） 专柜人员配置...................................................................10 （3） 专卖店的定义...................................................................11 （4） 专卖店（营业面积 700㎡以下）人员配置....................11 （5） 体验店的定义...................................................................11 （6） 体验店人员配置...............................................................11 5. 终端人员编制设定标准.................................................................11 6. 附则................................................................................................15 第六节终端店铺人员薪酬福利管理制度.........................................................16 1. 总则................................................................................................16 2. 适用范围........................................................................................16 3. 薪酬原则........................................................................................16 4. 薪酬结构........................................................................................16 5. 薪酬项目设置................................................................................16 （1） 工资类..............................................................................17 （2） 奖金类..............................................................................17 （3） 津贴、补贴类...................................................................17 （4） 福利类..............................................................................17 （5） 考勤扣款类.......................................................................18 （6） 个人扣款..........................................................................19 6. 薪酬福利发放................................................................................19 7. 附则................................................................................................20 第七节终端店铺人员考勤与休假管理制度.....................................................21 1. 目的................................................................................................21 2. 适用范围........................................................................................21 3. 假期种类........................................................................................21 4. 请假流程........................................................................................21 5. 销假流程........................................................................................21 6. 审批权限........................................................................................21 7. 出勤时间........................................................................................21 8. 预排班与最终排班结果.................................................................22 9. 假期................................................................................................22 （1） 法定假期..........................................................................22 （2） 年休假..............................................................................22 （3） 病假..................................................................................24 （4） 事假..................................................................................25 （5） 婚假..................................................................................25 （6） 产假..................................................................................25 （7） 陪产假..............................................................................26 （8） 计划生育假.......................................................................26 （9） 丧假..................................................................................26 （10） 工伤假..............................................................................26 （11） 哺乳假..............................................................................26 （12） 其他假期..........................................................................26 10. 旷工................................................................................................27 11. 调班................................................................................................27 12. 考勤................................................................................................27 13. 加班................................................................................................27 14. 迟到/早退.......................................................................................28 15. 附则................................................................................................28 第八节终端店铺人员薪酬细则.........................................................................29 1. 目的................................................................................................29 2. 适用范围........................................................................................29 3. 薪酬管理原则................................................................................29 4. 薪资结构........................................................................................29 5. 名词解释........................................................................................29 6. 岗位职级划分................................................................................30 7. 终端店铺员工薪酬计算法则.........................................................30 （1） 基本工资与城市系数.......................................................30 （2） 岗位津贴..........................................................................30 （3） 正柜奖金提成算法...........................................................31 （4） 特卖奖金提成算法...........................................................34 （5） 新开业店铺开店第一个月奖金提成算法.......................34 8. 薪酬调整........................................................................................35 9. 工资补发义务................................................................................35 10. 员工归还义务................................................................................35 11. 辞职、解聘员工薪酬的发放.........................................................35 12. 薪酬保密........................................................................................35 13. 附则................................................................................................36 第九节特卖员工工资说明................................................................................37 1. 目的................................................................................................37 2. 适用范围........................................................................................37 3. 流程................................................................................................37 （1） 特卖外聘人员入职流程...................................................37 （2） 特卖人员薪酬标准...........................................................37 （3） 工资发放流程...................................................................38 第十节终端人员晋升流程................................................................................39 1. 目的................................................................................................39 2. 适用范围........................................................................................39 3. 晋升流程........................................................................................39 4. 附则................................................................................................39 第十一节终端人员转正流程............................................................................40 1. 目的................................................................................................40 2. 适用范围........................................................................................40 3. 转正流程........................................................................................40 4. 附则................................................................................................40 第十二节终端人员调动流程............................................................................41 1. 目的................................................................................................41 2. 适用范围........................................................................................41 3. 调动类别........................................................................................41 （1） 平级调动类别...................................................................41 （2） 降级调动类别...................................................................41 4. 调动流程........................................................................................41 5. 附则................................................................................................42 第十三节注意事项............................................................................................43 1. 发薪日............................................................................................43 2. 未发放工资的具体情况.................................................................43 3. 特卖工资的合并............................................................................44 4. 工资发放的要求............................................................................44 结束语................................................................................................................45 附件员工手册签署页........................................................................................46 第一节区域分（子）公司店铺员工入离职流程 1. 目的 为了规范分（子）公司店铺员工入离职手续，及时集齐入职资料，保障社会保 险等福利，特制定此流程。 2. 适用范围 本流程适用于 XXXX 服饰股份有限公司所有分（子）公司店铺员工。 3. 流程图 （1） 入职流程图 通知员工 入职时间 及入职资 料 （2） 员工报到 第一天提 交材料 在区域人 资部办理 手续；未 设立区域 人资部的 由销售主 管代办理 销售主管 代办理的 材料快递 至人资部 区域人资 收到材料 当日，在 PS 系统中 输入人员 信息 员工入职 次日前， 办理社保 增员 离职流程图 员工提前 30 天向店长提出 离职申请；若是辞退则需 销售主管提供合法证据 提交《员工离 辞职审批表》 区域人资在 PS 系统中完 成离职操作 区域人资办 理社保减员 4. 流程明细 （1） 入职流程 1.1 员工报到第一天，需带齐及填写以下材料方可入职，入职手续在分（子）公 司人资部办理，未设立人资部由销售主管代为办理，办理后送达分（子）公司人资 部，无人资部快递至总部人资部。 1 / 57 1.1.1 必备材料： a) 第二代身份证正反面复印件 5 张； b) 《店铺员工人事资料表》（表 1）； c) 《营业员劳动合同》一式两份； d) 农业银行卡复印件 2 张，《员工工资帐号信息收集表 A》（表 3），银行卡 必须以员工本人身份证上姓名开户； e) 最高学历证件的复印件。 f) 彩色 1 寸照片 5 张； g) 户口本复印件（户主联和本人联）； h) 个人医保卡号，个人公积金账号；（参照社保政策） i) 社会保险（养老、医疗）或公积金的转移单；（参照社保政策） j) 其他当地缴纳社会保险和公积金所需的材料，详见《全国社会保险材料清 单》。 注：1）入职时身份证原件若丢失，需持有公安机关出具的有效期限内的临时身 份证，并及时补办正式身份证； 2）《店铺员工人事资料表》（表 1）需真实的填写，填写时用黑色水笔，字迹 清晰，背面《员工保密承诺书》（表 2）也应一并填写和签名； 3）《劳动合同》需填写清楚个人信息，个人信息与《店铺员工人事资料表》 （表 1）一致，两份合同均需在最后一页签署员工个人姓名，签署的姓 名必须与身份证上名字相同； 4）农业银行卡需硬卡，公司不接收存折，卡号复印件需清晰，如公司发薪银行 有调整，另行通知； 集齐必备材料，填写《员工工资帐号信息收集表 A》（表 3），员工需抄写一遍 个人农行卡号并签名。 1.2 相关负责人收齐当月新入职员工的材料后，由分（子）公司人资部在收到材 料当日在 PS 系统中完成人员信息维护。 1.3 员工入职次日前，入职办理人员制作《社会保险增员表》（表 5），并于当 天提报。 1.4 从入职日期开始，公司依法为每位员工缴纳社会保险和公积金，在交入职资 料的同时需提交社会保险参保材料，入职 20 天未能提交完整社保材料，做离职处理。 1.4.1 个人自行缴纳或有其他单位缴纳社会保险的，入职时需提供以下材料： a) 社会保险中心开具的最近一个月的社会保险个人缴费明细，盖社会保险中心 章； 2 / 57 b) 单位证明（需写清参保人，参保人身份证号，参保地区，社会保险缴纳时 间），盖公章； c) 上家单位的离职证明。 d) 符合退休条件且已经开始领取养老金的，需提供退休证复印件。 1.4.2 未毕业学生到店铺实习的，需审核学生证，检验是否是全日制学生，并提 供学生证复印件或全日制证明。 （2） 离职流程 2.1 员工个人提出离职，需提前 30 天以书面形式向店长提出离职申请，店长报 销售主管，并填写《员工离辞职审批表》（表 6），员工本人签名。 2.2 员工需辞退的，由当地销售主管准备相关辞退合法证据、填写《员工离辞职 审批表》（表 6），报销售经理、分（子）公司人资部，分（子）公司人资部跟进处 理相关后续手续。 2.3 填写《员工离辞职审批表》（表 6）后，在 PS 系统中完成离职操作，两天内 做《社会保险减员表》（表 7）报总部，《员工离辞职审批表》（表 6）随个人档案 归档。 2.4 在职员工连续 3 天未到岗，并未通知上级主管或人资部，由其主管出具情况 说明，报销售经理、分（子）公司人资部，分（子）公司人资部跟进处理相关后续 手续，以旷工论处。 2.5 员工提出离职，未在规定期间内办理完离职手续，人资部通知员工在预定时 间前来办理但仍未办理的，当月工资暂缓发放，待离职手续办理完毕后，再发放工 资。 5. 其他注意事项 1) 员工入职前按用工所在地的用工要求办理相关用工手续并提供各种有效用工 证件（如健康证、上岗证等）； 2) 员工入职时必须提供完整的入职资料，若资料不全，不得办理入职手续； 3) 入职时员工必须提交相关社保缴纳所需材料； 4) 员工入 20 天内未完成缴纳社保所需材料的提供时，一律予以辞退； 5) 离职员工未提前 30 天以书面形式向店长提出离职申请的，须承担离职后已 经产生的个人及公司部分社保费用。 6. 附则 1) 本制度由公司人资部制订、解释，由人资部监督检查。 2) 本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。 3 / 57 第二节商场促销活动期的销售额认定补充办法（试 用版） ——终端销售人员薪酬制度补充 1. 目的 为了更加科学、合理地计算终端商场促销活动期间的销售额，特制定本办法。 本办法为原《XXXX 终端员工薪酬制度》的补充。公司将依据该销售额来计发终端店 铺人员的奖金。 2. 适用范围 本办法用于终端店铺促销活动期间销售额的认定； 商场促销活动的界定：指店铺在商场合同内约定的扣点发生变化的所有商场促 销活动。 3. 商场促销活动销售额的规定 3.1 促销活动期的销售额： = 促销活动期实际销售额×[活动回款率÷（1－原扣点）] 注：促销活动期实际销售额：店铺在商场促销活动期间的销售业绩； 活动回款率：仅在商场促销活动期间与商场约定的销售回款率； 原扣点：店铺在商场合同内签订的扣点。 当活动回款率÷（1－原扣点） 1 时，该值取 1。 3.2 非促销活动期的销售额： 即在非促销活动期间的实际销售额。 3.3 月实际销售额： = 促销活动期的销售额+非促销活动期的销售额 4. 商场促销活动期间销售数据采集 提供部门 数据名称 取数系统 4 / 57 商品部 活动回款率 POS 系统 开发部 原扣点 SAP 系统 信息管理部 个人促销活动期的销售额 个人非促销活动期的销售额 POS 系统 5. 举例 5.1 促销活动时间为 2011.11.1-2011.11.30（即整月为促销活动期），完成销售额 50 万，原扣点 25%，活动回款率 45%。 月实际销售额=促销活动期的销售额+非促销活动期的销售额 = 50×[0.45/（1-0.25）]+0=30 万 5.2 促销活动时间为 2011.11.2-2011.11.12，完成销售额 50 万，原扣点 25%，活 动回款率 45%，非活动期间的销售额为 100 万。 月实际销售额 = 50×[0.45/（1-0.25）]+ 100 =130 万 5.3 促销活动时间为 2011.11.15-2011.12.10（即跨月活动），原扣点 25%，活动 回款率 45%。 销售额 销售额 活动期（11.15-11.31） 非活动期（11.1-11.14） 50 万 60 万 活动期（12.1-12.10） 非活动期（12.11-12.31） 45 万 55 万 11 月实际销售额 = 50×[0.45/（1-0.25）]+ 60 =90 万 12 月实际销售额 = 45×[0.45/（1-0.25）]+ 55 =82 万 6. 附则 （1） 本制度由营销体系及人资部共同制定。 （2） 本制度由人资部负责解释。 （3） 本制度自 2011 年 11 月起执行。 （4） 本制度适用于 XXXXXXXXXX 服饰股份有限公司及旗下所有分子公司。 5 / 57 第三节终端店铺盘点差异及赔偿金额认定的制度 1． 目的 为明确终端店铺盘点差异金额的认定，同时科学、合理、公平的计算门店盘亏 金额，特制定本制度。 2． 适用范围 本制度适用于 XXXXXXXXXX 服饰股份有限公司及下属子公司（含控股子公司）所 属的全部店铺盘点差异及赔偿金额计算。 3． 定义 盘点：为《XXXXXXXXXX 服饰股份有限公司店铺资产盘点管理制度》中所描述的 所有盘点（除飞行盘点）。 盘点差异数量＝实盘数量－库存数量 盘点差异金额＝盘点差异数量×吊牌金额 盘点赔偿金额＝盘点差异金额×赔偿折扣 4． 盘点差异金额的计算方法 根据盘点产生的盘点差异数量认定如下： a) 盘点需要精确到色。 b) 串季节、串款号不能正负相抵计赔。 c) 串颜色需要根据盘点日产品销售折扣进行判断，如销售价格一致，可进行正 负相抵计赔，如产品销售价格不一致，不可进行正负相抵计赔。 d) 串码可进行正负相抵计赔。 5． 赔偿折扣标准 1) 赔偿折扣不分品牌。 2) 赔偿折扣根据年份、季节、盘点日期进行确认。 3) 具体赔偿折扣： a) 当年春装，盘点日在当年 1 月-9 月，赔偿折扣以 5 折为标准，其余赔偿 折扣以 3.8 折为标准； b) 当年夏装，盘点日在当年 3 月-12 月，赔偿折扣以 5 折为标准，其余赔偿 6 / 57 折扣以 3.8 折为标准； c) 当年秋装，盘点日在当年 7 月-12 月，赔偿折扣以 5 折为标准，其余赔偿 折扣以 3.8 折为标准； d) 当年冬装，盘点日在当年 7 月- 次年 2 月，赔偿折扣以 5 折为标准，其余 赔偿折扣以 3.8 折为标准； 4) 次年 1 月、2 月计算上年冬季产品时，赔偿折扣以 5 折为标准； 5) 其他往年产品，赔偿折扣以 3.8 折为标准； 6) 特卖所有产品以实际销售折扣计赔。 6． 盘点赔偿金额计算标准 盘点赔偿金额＝盘点差异金额×赔偿折扣 7． 责任与义务 终端店铺员工对公司的商品有保管责任。 8． 关于重盘的相关规定 门店必须在盘点结束后的 7 天内申请并完成重盘。每月 8 日截止一切盘点信息， 每月 10 日前完成盘亏分摊工作，销售主管在每月 11 日上午前完成审核工作。 9． 附则 1．本制度由营销体系、财务部、信息管理部及人资部共同制定。 2．本制度自 2012 年 4 月盘点执行。 3. 最终解释权归属人资部。 4. 与本制度类似或有抵触的制度自本制度公布之日起废止。 7 / 57 第四节特卖免赔/奖励金额激励政策 1. 目的 为鼓励各区域进行特卖销售，降低公司库存，增设此特卖免赔 /奖励金额激励政 策。 2. 适用范围 本政策适用于 XXXXXXXXXX 服饰股份有限公司及下属子公司（含控股子公司）所 属的全部特卖店铺。 3. 实施规则 所有特卖店铺结束后产生的盘点差异，按照实际销售业绩设立千分之五的免赔 / 奖励金额。实际销售业绩为计算薪资业绩，本手册第二节《商场促销活动期的销售 额认定补充办法》中提到的“月实际销售额”（即折扣后业绩）。 即：免赔/奖励额＝实际销售额×0.5％ （1） 盘点差异金额等于免赔/奖励额时，给予免赔。 （2） 盘点差异金额小于免赔/奖励额时，差额部份全部给予员工奖励。 （3） 盘点差异金额大于免赔/奖励额时，差异部分由员工承担。 4. 实施细则 （1） 盘点差异金额等于免赔/奖励额时，给予免赔。 例：某特卖实际销售业绩为 100 万元，盘点差异金额为 5000 元； 该特卖免赔/奖励额＝100 万×0.5％＝5000 元 因盘点差异金额为 5000 元等于免赔/奖励额 5000 元，故该特卖店铺员工不予承 担盘点差异金额。 （2） 盘点差异金额小于免赔/奖励额时，差额部份全部给予员工奖励。 例：某特卖实际销售业绩为 100 万元，盘点差异金额为 2000 元； 该特卖免赔/奖励额＝100 万×0.5％＝5000 元 因盘点差异金额为 2000 元小于免赔/奖励额 5000 元，差额为 3000 元，故该特卖 店铺员工享受 3000 元的奖励。 （3） 盘点差异金额大于免赔/奖励额时，差异部分由员工承担盘点差异金额。 例：某特卖实际销售业绩为 100 万元，盘点差异金额为 7000 元； 8 / 57 该特卖免赔/奖励额＝100 万×0.5％＝5000 元 因盘点差异金额为 7000 元大于免赔/奖励额 5000 元，差额为 2000 元，故该特卖 店铺员工承担盘点差异金额 2000 元。 （4） 以上奖励或赔偿的金额都由店长进行分摊，并提交销售主管（大店经 理）审核后计入工资。 5. 附则 1．本制度由营销体系制定。 2．本制度自 2012 年 8 月起执行。 3. 最终解释权归属营销体系。 4. 与本制度类似或有抵触的制度自本制度公布之日起废止。 9 / 57 第五节终端店铺人员编制管理制度 1. 目的 明确终端店铺组织架构，增强店铺人员的合理设置和统一管理，规范各岗位的 编制标准，使店铺人员的设定有据可循。 2. 适用范围 本制度适用于全国所有店铺。 3. 终端店铺组织架构图 终端店铺 专卖店 专柜 体验店 多代码 单代码 1 个品牌 2 个品牌 N 个品牌 2 个品牌 4. 终端店铺岗位配置 （1） 专柜的定义 在商场内，与商场签订联营合同，无独立营业执照的店铺。 （2） 专柜人员配置 1) 店员：直接面向顾客的导购人员，每个品牌设置 4 名店员。 10 / 57 N 个品牌 2) 店长：负责一个品牌的管理，每个品牌设置 1 名店长。 （3） 专卖店的定义 有独立营业执照的店铺。 （4） 专卖店（营业面积 700㎡以下）人员配置 1) 店员：直接面向顾客的导购人员，每个品牌设置 4 名店员。 2) 店长：负责一个品牌的管理，每个品牌设置 1 名店长。 3) 大店长：负责两个及两个以上品牌的管理，在 3 个及 3 个以下品牌的店铺中 大店长兼任 1 个品牌的店长。 4) 收银员：负责店铺的收银。自主收银的店铺中，每个收银台配 2 名收银员。 5) 仓管员：负责店铺仓库的日常管理。店铺营业面积在 300㎡以上、700㎡以 下且有仓库的，根据店铺业绩情况，由区域销售总监或区域第一负责人提报 大区总监审批后配置。 （5） 体验店的定义 内部互通、品牌营业面积之和在 700 平方米以上的店铺。 （6） 体验店人员配置 1) 店员：直接面向顾客的导购人员，每个品牌设置 4 名店员。 2) 店长：负责一个品牌的管理，每个品牌设置 1 名店长。 3) 店经理：负责店铺所有相关事宜。 4) 收银员：负责店铺的收银。自主收银的店铺中，每个收银台配 2 名收银员。 5) 仓管员：负责店铺仓库的日常管理。店铺营业面积在 700㎡以上且有仓库的 配置。 6) 陈列员：负责店铺的日常陈列。店铺营业面积在 700㎡以上的配置。 7) 店经理助理：协助店经理管理店长，工作方式做一休一。（仅适用于内部互 通、品牌营业面积之和在 3000 平方米以上的店铺。） 5. 终端人员编制设定标准 1) 按照店铺品牌数设定基本配置，详见《店铺编制表》。 2) 专柜基本人数配置： 11 / 57 品牌 岗位 配置标准 店员 每个品牌 设 4 个 店 4*N 员 店长 每个品牌 设 1 个店 长 一 个 二 个 三 个 四 个 五 个 六 个 …… 品牌 品牌 品牌 品牌 品牌 品牌 4*N 4*N 4*N 4*N 4*N 4*N N N N N N N 1 3) 700㎡以下专卖店基本人数配置： 品牌 岗位 配置标准 店员 每个品牌 设 4 个 店 4*N 员 4*N 4*N 4*N 4*N 4*N 4*N 店长 每个品牌 设 1 个店 长 N-1 N-1 N N N N 1 1 1 1 1 1 个及 3 个以下品 牌 的 店 大 店 铺，由大 长 店长兼任 一个品牌 店长 一个 二 个 三 个 四 个 五 个 六 个 …… 品牌 品牌 品牌 品牌 品牌 品牌 1 3 无 收 银 自主收银 收 银 收 银 收 银 收 银 收 银 收 银 收 银 员 的店铺， 台 数 台数*2 台数*2 台数*2 台数*2 台数*2 台数*2 以每个收 *2 银台配 2 个收银员 12 / 57 为标准 店铺营业 面 积 在 300 ㎡ 以 上 700 ㎡ 仓 管 以下且有 员 仓库的， 根据店铺 业绩情况 提报审批 2 2 2 2 2 2 2 4) 体验店基本人数配置： 品牌 岗位 配置标准 店员 每个品牌 设 4 个 店 4*N 员 4*N 4*N 店长 每个品牌 设 1 个店 长 1 N N 品牌营业 面积之和 店经理 3000 平 方 助理 米以上的 体验店 0 0 一家体验 店可以配 置 1 名店 经理 1 1 店经理 收银员 一 个 二 个 三 个 四 个 五 个 六 个 …… 品牌 品牌 品牌 品牌 品牌 品牌 4*N 4*N 4*N 4*N N N N N 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 自主收银 收 银 收 银 收 银 收 银 收 银 收 银 收 银 的店铺， 台 数 台数*2 台数*2 台数*2 台数*2 台数*2 台数*2 以每个收 *2 银台配 2 个收银员 13 / 57 为标准 仓管员 店铺营业 面 积 在 700 ㎡ 以 上且有仓 库 2 2 2 2 2 2 2 陈列员 店铺营业 面 积 在 700 ㎡ 以 上且有仓 库 1 1 1 1 1 1 1 5) 在基本配置基础上，按照单品牌使用面积区间可增加相应店员人数： 单品牌营业面积 ≤120 （㎡） 店员增加人数 120-200 200-400 400-600 ＞600 +2 +4 +6 +8 0 6) 根据商品部更新的品牌店性，店性为 A 的，店员人数可增加两人，若再次评 级后店性降为 B 或 C，则人数减少两人。详见下表： 品牌店性 A +2 B 不增加 C 不增加 E 不增加 注：品牌店性 A、B、C、E 根据商品部标准执行。 7) 店铺人数可小于等于但不能超过标准配置，遇特殊情况需按流程报批。 8) 店铺编制新增： a) 编制内，销售主管或店经理报区域人资即可； b) 超编制，由销售主管或店经理提报大区总监，大区总监批复后，转区域 人资执行。 9) 店铺编制更改审核权限：编制变更，由销售主管或店经理提报区域销售总监， 区域销售总监批复后，转区域人资执行。 14 / 57 6. 附则 1) 本制度由人资部负责解释及修订。 2) 本制度自 2012 年 10 月起执行。 15 / 57 第六节终端店铺人员薪酬福利管理制度 1. 总则 为适应市场竞争需要，建立与完善内部薪酬体制，激发 XXXXXXXXXX 服饰股份有 限公司持续发展的内在动力，同时规范企业薪酬管理，根据国家相关政策规定和公 司相关制度要求，特制定本制度。 2. 适用范围 本制度适用于 XXXXXXXXXX 服饰股份有限公司及其下属各分（子）公司店铺员工。 3. 薪酬原则 1) 薪酬体系的战略导向原则：薪酬体系应与公司的长短期战略、业务目标、企 业文化相一致，达到吸引、保留、激励、发展优秀人才的目的，体现公司的 价值导向和企业文化，支持公司发展战略的实施。 2) 薪酬的业绩导向原则：店铺员工薪酬的增长与销售业绩直接挂钩，并按不同 的店铺性质设定不同的奖金比例。 3) 薪酬与市场接轨的原则：公司将按照薪酬水平市场化的原则，提供行业内富 有竞争力的薪酬，以吸纳和保有行业内各专业的优秀人才。 4) 效益优先，公平原则：不在价值分配上搞平均主义，薪酬向为公司持续创造 价值的员工倾斜，对员工所创造的业绩予以合理的回报。 4. 薪酬结构 1) 员工的收入由固定收入和变动收入组成，根据员工所属区域、岗位等不同， 固定及变动收入的比例及形式不同。 a) 固定收入：按照员工岗位、所属区域等因素综合确定固定发放。主要包含：基本 工资、岗位补贴、福利、津贴等。 b) 变动收入：根据员工的个人日常业绩等，浮动发放。主要包含：奖金提成。 2) 原则上对公司业绩直接影响越大的员工变动收入占比越高。 5. 薪酬项目设置 根据 XXXXXXXXXX 服饰股份有限公司统一管理的要求，针对店铺员工采用综合工 时制管理，设置统一的薪酬项目列表。部分常用项目如下： 16 / 57 （1） 工资类 1) 基本工资：按月发放，作为加班费、考勤扣款等时薪计算的基础。终端店铺 采用综合工时制，时薪=底薪/21.75/8。（A 班工作时间为 11 小时/天，B 班 工作时间为 6.5 小时/天, C 班工作时间为 5.5 小时/天，不含用餐时间，用餐 时间为每顿 0.5 小时）。 2) 入离职（未满月满勤）折算及事假未满勤折算：按实际出勤工作小时数*时 薪。 3) 延时工资：为员工平日延时所支付的工资，即预排班满勤外经审批通过的小 时数。 4) 法定节假日加班工资按国家规定执行。 （2） 奖金类 1) 奖金提成：根据店铺性质不同，按照相应奖金制度计算，可参考本手册第八 节《终端店铺人员薪酬细则》。 2) 其他奖励：根据公司奖励制度提供给员工的随工资发放的奖金（包含年终奖、 表彰奖等）。 （3） 津贴、补贴类 1) 岗位津贴：根据店铺性质及岗位，制定随工资发放的津贴项目，根据《薪酬 细则》中规定设置。津贴根据缺勤小时折算（即年休假、婚假、丧假等带薪 假期仍有津贴，其余缺勤无津贴）。 2) 餐补：随工资发放的员工用餐补贴，6 元/顿，当日未出勤不给予补贴。延 时或加班满 6 小时补贴 1 顿，满 12 小时补贴 2 顿，以此类推。 3) 电话补贴：专柜（除电话费账扣店铺）每月补贴 100 元/品牌，计入各品牌 店长的税前工资中。账扣超出部分由各品牌店长承担。如一个月中有交接情 况，则计入后来的品牌店长税前工资中。 4) 办公用品补贴：店铺（除新开店铺）每月补贴 20 元，计入品牌店长税前工 资中。如一个月中有品牌店长交接情况，则计入后来的品牌店长工资中。 5) 生日补贴：入职满一年的员工在生日当月有 50 元的生日补贴。 6) 其他补贴：根据公司运营情况制定的其他补贴。 （4） 福利类 1) 法定福利 a) 社会保险公司缴纳：公司按国家、地方政策规定为员工缴纳的养老保险、失 业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险等。根据国家和地方政策规定确定 17 / 57 具体缴纳基数和缴纳比例。 b) 住房公积金公司缴纳：公司为员工缴纳的住房公积金，根据国家和地方法律 法规确认具体缴纳基数和缴纳比例。 c) 离司补偿金：根据有关规定制定。 2) 非法定福利 a) 防寒防暑费：在冬季和夏季发放的防暑降温和取暖费用，针对国家相关法律 规定的地区。 b) 过节费：根据公司运营情况，由具体通知为准。 （5） 考勤扣款类 因员工未正常出勤引起的薪酬扣款项目，包括如下项目： 1) 病假扣款：员工请病假时产生的薪资扣款项目。 a) 病假扣款=病假天数*日工作小时数*时薪*扣款百分比 扣款百分比： 工龄 病假一天扣一日所得薪资 不满两年 40% 满两年不足四年 30% 满四年不足六年 20% 满六年不足八年 10% 满八年 不扣 b) 长期病假：按工作日计算休假总天数 本单位工作年限 工资 不满一年 40%计发 满一年不满三年 50%计发 满三年及三年以上 60%计发 当员工病假连续超过 6 个月后，次日开始算作长病假 18 / 57 2) 迟到早退扣款：员工因迟到早退而产生的扣款项目。迟到早退的确定以及扣 款标准，由《店铺员工考勤与休假管理制度》确定。 3) 旷工扣款：员工旷工产生的薪资扣款项目。旷工扣款=旷工天数*日工作小时 数*时薪*3。 4) 其他扣款（税前）（税后）。 （6） 个人扣款 1) 五险一金扣款： a、员工按国家、地方政策规定缴纳的养老保险、失业保险、工伤保险、医 疗保险和生育保险等，由公司代缴代扣。具体缴纳基数和缴纳比例根据 国家和地方政策规定确定。 b、从入职之日起公司即为员工代扣代缴社保费用。 c、公司在员工离职月的工资中预提产生的社保费用。 d、离职员工未提前 30 天以书面形式向店长提出离职申请的，须承担离职后 已经产生的个人及公司部分社保费用 2) 个人所得税：员工个人所得应依据国家法规缴纳个人所得税，员工个人所得 税由公司根据相关税务法则进行代扣代缴，包括：月薪个税、年终奖个税、 离司补偿金个税等类别。 3) 盘亏扣款（税后）：店铺因失货导致的扣款，参考《终端店铺盘点差异及赔 偿金额认定的制度》。 4) 其他扣款：其他个人扣款包括：部分公司规定的罚款、其他扣款（税前）、 其他扣款（税后）。 6. 薪酬福利发放 1) 正柜（长期特卖）薪酬发放周期按自然月执行，每月 15 日 20 日 25 日根据 不同区域发放上一自然月度薪酬。 2) 短期特卖工资按实际完成情况和盘点状况发放，发放时间为每月 5 号、15 号、20 号、25 号。 3) 工资、奖金均按税后发放，工资以月为支付周期（除短期特卖），分 12 个 月发放。 4) 新入职员工从入职手续办理完毕之日起开始计算当月薪酬。跨公司调动的员 工，成本计入算薪时的签约主体。 5) 正柜兼特卖员工，成本计入正柜所在签约主体，且特卖工资统一并入正柜工 资同一时间发放，合并计税。 6) 公司根据政府规定承担社会保险义务，同时依法从员工薪金中代扣代缴应由 19 / 57 员工本人负担的各项社会保险费用。 7) 个人劳动所得应根据国家规定在工作所在地缴纳个人所得税。公司依法从员 工现金收入中代扣代缴个人所得税。 7. 附则 1) 公司的薪酬福利政策公开、透明，员工的具体薪酬数据属于保密范畴，如有 违反予以辞退。 2) 本制度自执行之日起，其他制度与本制度相抵触，按本制度执行。 3) 本制度由人资部负责解释及修订。 20 / 57 第七节终端店铺人员考勤与休假管理制度 1. 目的 规范员工工作时间、假期、打卡、签卡、请（休）假、销假、加班及考勤管理 工作。 2. 适用范围 适用于店铺人员的考勤与休假管理工作。 3. 假期种类 法定假、年休假、病假、事假、婚假、产假、丧假、工伤假、哺乳假、陪产假 等。 4. 请假流程 1) 员工请假，必须提前 2 天填写《店铺员工请假单》，经销售主管批准后，方 可请假。 2) 员工因特殊原因（如临时生病或遇突发事件、紧急事故等）无法事先请假的， 应及时电话向上级主管请假，获批准后有效。应于请假之日起三天内，及时 向主管提交请假证明，并由区域人资部进行审核。 5. 销假流程 1) 员工请假或休假期间，提前结束休假返回上班的，上班当天内应及时向销售 主管及区域人资部销假，未办理销假手续的，出勤期间工资按原请假类别计 算。 6. 审批权限 1) 员工请假在 7 天内（含 7 天），经销售主管批准后，报人资部审核后方可有 效。 2) 员工请假在连续 7 天以上的，经销售主管同意，报销售经理批准，人资部审 核后，方可有效。 3) 体验店员工经大店经理批准后，人资部审核后，方可有效。 4) 员工请假时，如销售主管或销售经理（大店经理）外出或出差期间无法签署 意见时，可指定或授权代理人代为审批，报人资部审核。 21 / 57 7. 出勤时间 1) 每日出勤时间：根据各商场规定和店铺排班制订： 班次 备注 A班 B班 日工作小时数 11 小时 吃饭时间 30 分钟/顿 C班 6.5 小时 5.5 小时 2) 休息日：根据班次不同，休息时间不同：A 班做一休一，B 班做六休一。 8. 预排班与最终排班结果 1) 店铺员工采用预先排班政策，每月月末由店长编排次月所有该店铺员工的班 次情况，并提交与销售主管进行审核。有任何病事假、加班、缺勤等情况都 需在预排班的基础上进行申请与提报。 2) 当月的最终考勤结果信息《终端店铺考勤、业绩、指标明细表》在次月 5 日 前由销售主管经审核后提交区域人资。 9. 假期 （1） 法定假期 店铺员工为综合工时制，法定假期按国家法律规定支付加班费。即公司支付不 低于员工基本工资的 300%工资报酬。法定假期以国家公布为准，一般为： 元旦：1 天（元月 1 日）； 春节：3 天（农历除夕、年初一、二）； 国际劳动节：1 天（5 月 1 日）； 国庆节：3 天（10 月 1、2、3 日）； 中秋节：1 天； 端午节：1 天； 清明节：1 天。 22 / 57 （2） 年休假 1) 为减缓员工工作压力，提高工作效率，体现公司对员工的关爱和激励，公司 实行带薪年休假，员工年休假天数按员工的社会工龄确定： 累计工龄 带薪年假 已满 1 年不满 10 年的 5天 已满 10 年不满 20 年的 10 天 已满 20 年 15 天 2) 社会工龄需提供连续社保缴纳证明，以社保缴纳明细中的累计缴费月数为准。 3) 员工试用期满后方可休年假。 4) 员工年休假均以公历年计算（即 1 月 1 日至 12 月 31 日）。 5) 员工社会工龄不满一周年，当年不享受年假，次年 1 月 1 日统一产生年假， 当员工提前离职，已休年假需补扣，按照事假扣款标准。 6) 员工在不影响本职工作的前提下，需提前一周申请年休假，休假前应安排好 本职工作，填写《店铺员工请假单》，经上级主管批准，人资部审核后方可 有效。公司或所在部门有权决定或调整员工年休假的具体时间；休假期间， 因工作需要，公司有权要求员工提前结束休假，及时返回工作。 7) 年休假提倡集中使用；分期休假原则上不得超过 2 次；年假只能按天休，不 能分小时休假。 8) 年假按入离职日期需折算：社会工龄一年以上的，入职当月产生年假，折算 按当年度在本单位剩余日历天数/365*职工本人全年应当享受的年休假天数， 之后每年 1 月产生当年年假，按日历年产生；离职按年假限额规则*（365已工作自然日）/365 9) 上年未休年休假有效期延长至次年 3 月底。 10) 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： a) 累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的； b) 累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的； c) 累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 23 / 57 11) 离职时未休年休假不予薪资补偿（可延长最后计薪日）。 12) 年休假折算后不足 1 整天的不计入年假天数。 （3） 病假 1) 员工因病不能上班时，可申请病假；本人填写《店铺员工请假单》，经主管 批准，人资部审核后方可有效，病假只能按天休。 2) 员工申请病假应在事前提供省市级、区级以上医院的书面医疗证明，医院医 疗证明经人资部审核后方可有效；急诊病假不受医院等级限制（事后三日内 务必提交相关证明）。 3) 人资部有权要求申请病假者及时、如实提供医院出具的休假证明、病历记录、 住院证明以及相关费用单据以供审核。 4) 对于滥用病假政策或提供虚假医院证明的员工，经人资部查实后，申请病假 期间被视为旷工，并以严重违纪论处，直至辞退或除名。 5) 病假工资折算： 工龄 病假一天扣一日所得薪资 不满两年 40% 满两年不足四年 30% 满四年不足六年 20% 满六年不足八年 10% 满八年 不扣 6) 员工本年度内累计病假超过 30 天的，将折月扣除其当年年终奖金百分比或 扣除全部年终奖。 7) 长期病假：按工作日计算休假总天数 本单位工作年限 工资 不满一年 40%计发 满一年不满三年 50%计发 满三年及三年以上 60%计发 24 / 57 当员工病假连续超过 6 个月后，次日开始算作长病假。 （4） 事假 1) 员工因有私事且有正当理由的需要请假，可申请无薪事假（即事假当天无 工资及一切补贴、津贴等）。 2) 事假最小单位为天。 3) 员工申请事假不得连续超过 5 天，年度内累计事假不得超过 30 天，否则不 予批假。无特殊原因，当月连续事假超过 5 天或累计超过 10 天，则当月应 发工资将不计入年终奖计算时的年度应发工资总额；即折算扣除其当年年 终奖金百分比。特殊情况下，由人资部审核后报营运副总裁批准者除外。 4) 员工因严重违反公司纪律而停职、停工的，停职或停工期间按事假处理。 5) 年度内累计事假超过 30 天的，将折月扣除其当年年终奖金百分比。 6) 员工在试用期内，累计事假超过 15 天的将视同其试用期转正考核不合格。 （5） 婚假 1) 员工试用期满后，符合法定年龄（男 22 周岁，女 20 周岁），并在公司任职 期间开具结婚证书，且自开具结婚证书起半年内申请使用婚假。 2) 法定年龄（男 22 周岁，女 20 周岁）结婚可享有 3 天婚假（不含公休日及法 定节假日）；符合晚婚条件（男≥25 周岁，女≥23 周岁）结婚可享受晚婚 假期天数参照当地法律法规执行。 3) 自开具结婚证书起半年后，员工如未使用婚假，则不享有申请婚假资格。 4) 婚假不得分开请，须一次性休完。 （6） 产假 1) 女员工正常生育，可享有连续产假 98 天（历日，包括产前假 15 天）的产假。 2) 2) 女员工难产、多包胎（需医院证明）、晚育（女员工 24 岁）增加产假天 数请参照当地法律法规执行。 3) 女员工应在其怀孕后 3 个月内向主管和人资部提供怀孕证明，同时告知公司 其预产期，以方便公司及主管提前安排其产假期间的工作。 4) 女员工休完产假后，因自身健康原因或婴儿健康原因不能及时正常上班的， 凭区级以上医院证明，可申请不超过 30 天（历日）的无薪事假，需区域销 售部第一负责人同意并报人资部审核后，方可请假。 5) 员工享受产假时，必须及时提供医院证明，经人资部审核后方可有效。 6) 不享受生育保险的女员工在产假期间的工资待遇：月基本薪资；享受国家提 供的生育保险的员工，不再享受公司提供的产假工资。 25 / 57 7) 女员工申请产假应在预产期前 15 天左右申请。 8) 怀孕女员工，确因怀孕原因造成身体严重不适而无法正常上班的，申请病假 必须提供区级以上医院或妇幼保健医院的书面证明，含病历卡、发票复印件、 检验报告、诊断说明等。 （7） 陪产假 1) 男员工在试用期满后，在其配偶生育期间可享有 3 天带薪陪产假，遇法定节 假日顺延。 2) 员工享受陪产假时，必须及时提供医院证明，经人资部审核后方可有效。 （8） 计划生育假 1) 女职工怀孕流产的，根据医务部门的证明及参考区域相关法律规定，给予一 定相关假期。 2) 员工必须及时提供医院证明，经人资部审核后方可生效。 （9） 丧假 员工因亲属丧故，可享有如下规定的有薪假期： 亲属关系 休假天数 配偶、父母、子女 5天 配偶父母 3天 祖父母、外祖父母、兄弟姐妹 1天 申请丧假时，应及时提供身故亲属身故证明及本人与身故亲属的关系证明（如 警署、居委会出具的证明） （10） 工伤假 1) 具体情况参照国家规定的《工伤保险条例》及《工伤保险条例实施细则》。 （11） 哺乳假 有不满一周岁婴儿的女职工，其所在单位应当在每班劳动时间内给予其两次哺 乳（含人工喂养）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次 哺乳时间增加三十分钟。女职工每班劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用。 26 / 57 （12） 其他假期 人资部将根据政府法规和公司管理制度适时进行调整和完善 10. 旷工 1) 未办理请假、续假的，缺勤期间视为旷工。 2) 员工请假或休假期满，没有及时到岗上班或未办理续假手续，超假期间视为 旷工。 3) 不服从公司工作分配或调动，未按期到岗上班的。 4) 员工没有办理请假手续、员工请假手续未获批准前，员工不得擅自离开工作 岗位，否则从离岗之时起计算为旷工。 5) 员工旷工一天扣三天薪资。 6) 连续旷工超过 3 天（含 3 天）或自然年度内累计旷工超过 5 天（含 5 天）的， 一律按严重违纪作即时辞退或除名处理，公司不承担任何责任。 7) 实行指纹考勤的所有员工每天打卡两次，即上班 1 次，下班 1 次，如漏打 1 次，当天出勤将计事假 1 天，1 个月内未打卡累计达 3 次（含）按旷工一天 处理。 11.调班 1) 员工需要提前 2 个工作日向店长提出调班申请。店长根据店铺实际营业状况 进行调整，并提报销售主管（大店经理）审批后执行。 2) 销售主管（大店经理）审核后在预排班表中做调整。 12. 考勤 1) 员工上班（加班）执行打卡制度，人资部将依据员工打卡情况及《请假申请 表》计算员工考勤。 2) 员工在上班（加班）时间前半小时、下班（加班）后半小时打卡为有效打卡， 否则视为无效打卡。无效打卡必须执行签卡程序，否则视为旷工。 3) 签卡程序：员工忘记打卡必须申请补签卡。每月补签卡次数不超过 3 次，否 则视为无效。 4) 签卡权限：由销售主管（大店经理）审批。 5) 工作时间外出，必须填写外出登记并由店长或销售主管批准。 6) 正常休假：员工依据部门工作时间安排计划进行休假的，无需办理手续，体 现在预排班中即可； 27 / 57 13. 加班 1) 加班原则：公司原则上不鼓励加班。因实际工作需要加班的，由员工向销售 主管报加班，经销售经理批准后方可加班。 2) 因特殊情况下产生的加班时间累计成调休时间。 3) 调休在产生加班当月或次月无法完成调休的，经本人申请，可用工时工资计 算补贴发放。 4) 审批原则：确因工作量过多（商场活动等），不能在正常工作日完成的予以 批准；属于员工工作效率问题引起的加班不予审批。 5) 审批权限：员工加班报销售主管审批，审批同意后报销售经理审批，最后区 域人资审批备案。 6) 以下几种情况不视为加班： a) 因业务不熟练而延长的工作时间； b) 公司在节假日双休日组织的郊游、其他娱乐活动、会议及培训等不计加 班时间； c) 公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动、会议及培训等不计加班时间； d) 工作日国内外出差时超时工作时间不计加班； e) 员工加班应正常打卡，否则不计加班时间； f) 员工加班申请跨月提报 g) 其他情况 14. 迟到/早退 1) 上班和下班具体时间在排班时根据各商场不同情况而订。 2) 在一个自然月份里，允许两次 5 分钟以内的迟到。 3) 在一个自然月份里，第三次以上或更多的迟到处理如下：迟到者按双倍时薪 扣款，以半小时为计算单位，不足半小时的按半小时计，超过半小时不到一 小时的按一小时计，以此类推。 4) 早退者按双倍时薪扣款，以半小时为计算单位，不足半小时的按半小时计， 超过半小时不到一小时的按一小时计，以此类推。 15. 附则 1) 本制度由人资部负责执行和修订。 2) 本制度自执行之日起，其他制度与本制度相抵触，按本制度执行。 28 / 57 3) 本制度解释权归人资部。 29 / 57 第八节终端店铺人员薪酬细则 1. 目的 为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，建立一套科学化、规范化、 现代化的薪酬体系，根据公司现状，特制定本规定。 2. 适用范围 本规定适用于 XXXXX 全体终端店铺员工。 3. 薪酬管理原则 1) 战略性原则：薪酬不仅仅只是一种制度，它更是一种机制，应将薪酬体系构 建与企业发展战略有机结合起来，使薪酬在实现企业战略方面发挥重要作用； 2) 竞争性原则：薪酬水平在市场中要具有一定的竞争力和吸引力，这样才能招 到所需人才，留住优秀人才； 3) 激励性原则：采用宽带薪酬，在各层级薪酬标准上，适当拉开差距，真正体 现薪酬的激励效果，从而使员工保持斗志和工作热情； 4) 公平性原则：建立合理的价值评价机制，在统一的规则与标准下，通过对员 工的能力及绩效评估，决定员工的最终收入； 5) 经济性原则：公司人力资源成本的增长应低于总利润的增长，用适当工资成 本的增加激发员工创造更多的经济增加值，保障公司的利润，实现可持续发 展。 6) 合法性原则：适用当地法律、法规的要求，保障薪酬福利制度的合法性。 4. 薪资结构 1) 收入= 基本工资+岗位津贴+奖金提成+加班费+其他 涉及岗位：店员、店长、店经理助理、大店长、收银员、仓管员、陈列员 2) 收入= 基本工资+奖金提成 涉及岗位：店经理 5. 名词解释 1) 基本工资：按公司规定的店铺所在城市的标准底薪； 2) 岗位津贴：指对岗位专业技能的补贴，与所在岗位挂钩； 30 / 57 3) 奖金提成：指根据员工的个人指标完成的绩效情况，发放的奖励性报酬；采 用销售业绩提成的方式； 4) 加班费：指员工根据工作需要，在正常工作时间外由公司安排工作所获得的 劳动报酬； 5) 其他：指饭贴、奖励、生日贴等； 6. 岗位职级划分 待后续制定详细终端岗位分级制度 7. 终端店铺员工薪酬计算法则 （1） 基本工资与城市系数 全国所有城市和地区共划分为四级，即一至四线城市，每线城市按照城市系数 设定底薪。一线为最高级，同一级别城市的基本工资相同。 （2） 岗位津贴 根据员工所在店铺的不同店铺类型和不同岗位，给予相应的岗位津贴，岗位津 贴根据出勤情况按天折算。 1) 专柜 岗位 9 月调整后底 专柜（岗位津贴） 薪 一个 品牌 二个 品牌 三个 品牌 四个 品牌 五个 品牌 六个 品牌 …… 店员 按店铺所在城 市底薪标准 无 无 无 无 无 无 无 店长 同专柜店员 400 400 400 400 400 400 …… 2) 专卖店 岗位 9 月调整后底 专卖店（岗位津贴） 薪 一个 品牌 二个 品牌 三个 品牌 四个 品牌 五个 品牌 六个 品牌 …… 店员 按店铺所在城 市底薪标准 200 200 200 200 200 200 …… 店长 同专柜店员 600 600 600 600 600 600 …… 大店长 同专柜店员 无 700 800 900 1000 1100 …… 收银员 同专柜店员 500 500 600 600 700 700 …… 31 / 57 仓管员 同专柜店员 500 500 600 600 700 700 …… 注：当月大店长管辖品牌数有变动，按月末品牌数为准计发津贴。 3) 体验店 9 月调整后底 岗位 薪 体验店（岗位津贴） 一个 品牌 二个 品牌 三个 品牌 四个 品牌 五个 品牌 店员 按店铺所在城 市底薪标准 同专卖店一致 店长 同专柜店员 同专卖店一致 店经理 助理 同专柜店员 店经理 10000 无 收银员 同专柜店员 同专卖店一致 仓管员 同专柜店员 同专卖店一致 陈列员 同专柜店员 无 700 700 700 800 900 800 800 1000 900 六个 品牌 …… 1100 …… 900 …… （3） 正柜奖金提成算法 非导购人员的奖金提成根据出勤小时数折算。 1) 店员 奖金计算方式：个人业绩×个人提成比例×品牌达成率（限高 100%）。 个人达标率区间 提成比例 0%—70%（含 70%） 2.0% 70%—100%（含 100%） 2.5% 100%以上 3.0% a) 店铺指标：每月将销售部给出的店铺指标分解至每位店员。 指标分配法则： i. 指标分配的管理责任在于业务主管，人资部拥有审核权。 ii. 一般情况下分配到全月满勤店员的个人指标不得低于：店铺指标÷店铺标配 店员数。 32 / 57 iii. 无分配个人指标视同为无奖金。 iv. 在以下情况，按实际出勤率分配店铺指标： ① 当月发生员工入离职； ② 当月发生员工调店； ③ 突发大型促销活动期间的指标分配：销售部对店铺月度指标调整后，调 整部分按活动期间店员出勤率进行分摊。 ④ 当店铺接受店铺标配店员人数外的实习生（非管培生）时，应当给予个 人指标分配并加入销售中，个人指标分配方法可参照指标分配法则）。 b) 个人业绩：每月以 BW 中给出的业绩表为核算标准，业绩上传截止时间为 2 日，即在 2 日后上传的业绩不再计入奖金核算中；（10 月计算 9 月工资时， 9 月业绩务必在 10 月 2 日前上传完毕，否则无效） c) 品牌达成率=单品牌总业绩÷单品牌总指标，限高 100%； d) 奖金核算公式细则： 情况一： 当：店员个人达标率≤70% 则：店员奖金 =个人业绩×2%*店铺达标率（最高 100%） 情况二： 当：70%＜店员个人达标率≤100% 则：店员奖金 高 100%） =[个人指标×70%×2%+(个人业绩-个人指标×70%)×2.5%]*店铺达标率（最 情况三： 当：店员个人达标率＞100% 则：店员奖金 =[个人指标×70%×2%+个人指标×30%×2.5%+(个人业绩-个人指标)*3%]*店 铺达标率（最高 100%） 2) 店长 奖金计算方式：本品牌店员奖金总额÷本品牌实际标配店员数×品牌达成系数。 店铺达标率区间 店铺规模系数 0%—90%（含 90%） 1.0 90%—100%（含 100%） 1.1 100%—110%（含 110%） 1.5 33 / 57 110%—120%（含 120%） 1.8 120%以上 2.0 “本品牌实际标配店员数”指初始上报的标配人数，若人员标配数有变更，但销售主 管或店经理未提报编制更改，则按上月标配人数；销售主管或店经理需在人员标配 数有更改时及时提报区域人资，若出现实际人数大于标配却未提报，将承担相应责 任。 3) 大店长 奖金计算方式：品牌店长的奖金总额÷品牌店长数×品牌管理系数。（品牌店长的 奖金总额及品牌店长数以月末所管辖范畴数值为准。） 管 辖 品 牌 品牌管理系数 数 2 1.3 3 1.5 4 1.6 5 1.8 6 及以上 2.0 兼任一个品牌店长的，只拿大店长提成，岗位津贴按大店长岗位津贴金额。大 店长不能跨店铺管理。 当月大店长管辖品牌数有变动，按月末品牌数为准计发奖金。 4) 店经理助理 奖金计算方式：品牌店长的奖金总额÷品牌店长数×品牌管理系数。（品牌店长的 奖金总额及品牌店长数以月末所管辖范畴数值为准。） 管 辖 品 牌 品牌管理系数 数 2 1.3 3 1.5 34 / 57 4 1.6 5 1.8 6 及以上 2.0 店经理助理不能跨店铺管理。 当月店经理助理管辖品牌数有变动，按月末品牌数为准计发奖金。 5) 收银员、仓管员、陈列员 奖金计算方式： 店铺达标率区间 奖金 0%—90%（含 90%） 200 90%—100%（含 100%） 300 100%—110%（含 110%） 500 110%—120%（含 120%） 800 120%以上 1200 6) 销售培训生 销售培训生在培训期间内的薪资标准根据学历和城市系数综合得出，只有固定 工资，无奖金提成。培训结束后随确认岗位薪酬。 a) 销售培训生在培训期间内的个人业绩算在带教人身上。 b) 培训前两个月禁止销售培训生参加任何特卖活动。 c) 正式签订劳动合同前，不参加任何调薪政策。 d) 其他享受的福利：实习期购买意外保险，转为正式员工后购买五险一金。享 受同正式员工一样的生日贴、饭贴等。 （4） 特卖奖金提成算法 特卖人员奖金提成=特卖销售业绩×2% 所有参加特卖的正柜人员的底薪，全部参照专柜店员的底薪。 所有参加特卖的外聘人员的底薪，全部参照专柜店员的试用期底薪。 35 / 57 （5） 新开业店铺开店第一个月奖金提成算法 1) 店员的奖金核算： A 有指标有业绩：按常规店铺奖金核算方法 B 无指标有业绩：店员奖金额=个人业绩×2.5% 2) 店长的奖金核算： 店长奖金额=店铺店员奖金总额÷店铺标配店员数 8. 薪酬调整 1) 薪酬调整的原则 a) 根据公司经营业绩、市场物价指数、外部经济环境，以及结合员工的工作业 绩、贡献程度等因素，原则上每年进行 2 次调薪。 b) 因员工岗位发生异动、职位晋升、降职、降级或工作业绩考核结果等情况， 公司可以对员工工资进行相应的调整。 c) 每月 15 日（含 15 日）之前晋升，晋升后薪酬当月生效，15 日之后晋升，晋 升后薪酬次月生效。 2) 新员工转正调薪 a) 员工转正后基本工资在试用
57 页
440 浏览
电商公司员工手册
*****电子商务有限公司 基本规章制度 (员工手册) 目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 总则 聘用制度 培训制度 考勤制度 请假、休假制度 薪酬制度 福利制度 离职制度 保密制度 办公用品、设备管理制度 录 1 第十一章 其他规定 2 ******电子商务有限公司组织架构图 3 第一章 总则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 2018 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳 动合同。 4 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚 假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 5 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转 正面谈； 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 6 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元，以 此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 7 第十六条 加班 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 8 第五章 请假、休假制度 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 9 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 10 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 11 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期 限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。 非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 12 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年 终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 13 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 任及违纪责任。 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其 法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、 员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 14 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由 当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 15 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要 占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务有限公司。 ******电子商务有限公司 2018 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名： 16 17 18
18 页
394 浏览
房地产公司员工手册
XXXX 房地产开发有限公司 员 工 手 册 PAGE 24 / NUMPAGES 24 XXX 房地产开发有限公司 行政人事部 编制 前 言 亲爱的朋友： 欢迎您加入 XXx 房地产开发有限公司！ 本手册是帮助您进入公司的导航图，也是您日常工作过程中的好助手。 通过本手册您能更全面地了解公司各项规章制度，明确自己的权利、义务并迅速地融入公司，充分展 现自己的才华，与公司共创辉煌！ 为了让您更好地理解手册的内容，现作以下几点说明： 1.本手册适用范围：XXXX 房地产开发有限公司全体员工。 2.本手册经公司行政人事部编制，公司总经理批准实施，由行政人事部负责解释。 3.本手册是公司劳动合同的组成部分，一旦您与公司签订了劳动合同，公司将视为您已清楚本手册所 有的内容，并同意遵守和执行之。 4.如公司新发行的制度与本手册有不相符的内容，则以新制度的条款为准。 5.未尽事宜，按公司其它相关制度、规定执行。 6.本手册是公司内部资料，未经行政人事部许可不得私自携带离开公司范围。 总经理 XXXX 房地产开发有限公司 2017 年 7 月 1 日 PAGE 24 / NUMPAGES 24 目 录 第一章 公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 第二章 员工行为规范制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第三章 人事管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 1.入职指引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.劳动合同制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.培训与发展管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.薪酬福利制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 5.离职管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 第四章 行政管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .21 1.考勤制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2.会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 3.文书与档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 4.资产管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 5.车辆管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 6.差旅制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 7.财务报销制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .35 第五章 员工手册领用须知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 回执一. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 37 回执二. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 38 PAGE 24 / NUMPAGES 24 第一章 公司简介 XXX 房地产开发有限公司成立于 XXx 年 X 月 X 日，是一家崇尚创新、追求极致、满怀理想、奋发拼搏 的房地产开发公司，由一个海龟+两个九零后的大帅哥，带领着一支平均年龄不到 30 岁的高学历高颜值的 精良部队开发投资他们人生中的处女作——XX 花园，在挖掘人生中第一桶金的同时向着高效极致、多元化 经营的目标迈进。 他们年轻，但不代表浮躁；他们激情，但不代表激进，他们有着明确的战略目标和清晰的规划方案， 在大亚湾他们是最具潜力的房地产开发公司，具有 60 多万平米的储备用地，以及雄厚的资金实力，以“创 新高效、追求极致、诚信务实”的经营理念，为建造品质精良、温馨舒适的家园，营造超值时尚的空间而 不断努力。 年轻、活力、实干是我们团队的代名词，做事高效、团结互助、说话直接是我们团队的行为风格，我 们拒绝一切拉帮结派的非实干分子。在这里，有轻松活跃的工作氛围；有快速的成长空间；有诱人的薪酬 收入；有不断完善的福利；有更大的能力施展舞台！在这里，我们和老板不是雇佣关系，是共同创业的团 队战友，可以称兄弟道弟，可以勾肩搭背！我们坚信，未来五年，我们将成为房地产界最耀眼的明星！ 我们的愿景：地产榜样 百年留芳 我们的使命：建良心精品 筑温馨美家 我们的价值观：塑造城市形象 实现家居梦想 我们的经营理念：创新高效 追求极致 诚信务实 第二章 员工行为规范制度 1.目的 为明确员工在日常工作中的职业道德规范和纪律要求，以便广大员工树立良好的职业道德观、价值观及利益观，能自 觉约束和规范自己的行为，特制定本制度。 2.员工应遵守下列规定： 2.1 准时上下班，对所担当的工作争取时效，不拖延，不积压； 2.2 服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，在上级领导做出决定后立即遵照执行； 2.3 恪尽职守，保守业务上的秘密； 2.4 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；节约用水、用电，在离开办公室时随手关空调、关电脑、关门窗、关灯、关电源 开关等； 2.5 爱护办公环境，保持办公区域、办公桌面的清洁，各种资料、文件、设备、打印纸张、打印耗材等均应放置整齐、美观， 办公区域不允许堆放杂物； 2.6 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为； 2.7 不得私自经营与公司业务有关的业务或兼任公司以外的职务； 2.8 严谨操守不能收受与公司业务有关人士或企业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 3.违纪行为分类 3.1 按违纪行为严重程度,分以下几级： 3.1.1 A 级违纪：属严重违纪行为 3.1.2 B 级违纪：属较严重违纪行为 PAGE 24 / NUMPAGES 24 3.1.3 C 级违纪：属较一般违纪行为 3.2 违纪行为及处分类型如下： 处分类型 违纪行为 类型 仪容仪表 C 级违纪 B 级违纪 A 级违纪 口头警告 书面警告并罚款 解除劳动合同 穿着汗衫、背心、短裤、拖鞋等 单次迟到早退 10-29 分钟 考勤 当月漏打卡累计五次以上（含五 次）。 培训期间迟到早退 工作纪律 非正式衣着进入工作场所。 单次迟到早退 30 分到 2 小时或累计 迟到、早退超过 1 小时。 旷工半天以上，不满三天 累计达 10 天以上（含 10 天）。 培训期间无故缺勤 在办公区域聚众高声喧哗。 醉酒后回公司工作。 工作时间擅离职守。 工作时间睡觉。 上班时间使用公司电话打私人电 工作时间玩游戏（包括电脑游戏、 话；使用公司复印机复印、传真 手机游戏、其它类型游戏）、看视 机收发私人资料。 频或处理其它与工作无关的事项。 在办公场所顶撞上司。 上班时间外出办私事、外出吃早 不服从主管的指示，消极怠工或借 餐 故闹事。 违反公司制度、标准和程序造成 不良后果。 过失造成公司的文件、资料、数 据、对象或工具的丢失。 无正当理由不服从公司相关制 度、程序进行的工作调整。 放易燃易爆化学品，但未造成后 故意损毁公共设施设备、产品或原材 料的。 超越自身工作权限，不经上司同意 擅自更改、损毁工作程序、规章制 度、工作说明等指导性文件的。 在公司区域内未经审批携带或存 安全 当月旷工三天以上（含三天）或全年 果。 故意损坏、偷窃公司的文件、资料、 数据、财物或工具等工作资料。 在公司区域内擅自携带或放置危险 品，导致严重后果的。 故意隐瞒事故隐患并不采取防范措 过失引起火灾，造成较大损失的。 施， 致使 公司 造成 重大经 济损失（ 2 万以上）或人身伤亡的。 未经许可擅自翻查与本人工作无 关的公司记录、档案、资料等。 信息安全 及保密 PAGE 24 / NUMPAGES 24 擅自侵入他人电脑的。 故意泄漏公司商业秘密，或以不正当 途径盗取公司商业秘密。 擅自变更公司计算机网络上的信息， 破坏公司计算机系统程序。 擅 自将公司资料携带离开公司范 故意毁坏、藏匿或私自拆卸公司配给 围。 电脑的硬件设备。 恶意造谣中伤公司或其员工的名誉， 散播或参与议论无事实根据的言论， 造成严重后果的。 公司价值 连续三个月内受到两次通报批评处 利用工作之便，为个人谋取不正当利 分。 益的。 观/行为 偷盗、窝藏赃物、贪污 准则 虚报个人资料（学历、身份证等）。 触犯国家刑事法律。 4.处理程序： 4.1 由行政人事部督促部门负责人填写《员工违纪处理审批表》，并提供员工违纪的证明或原始资料； 4.2 为避免对行为规范的误解，部门负责人应安排与员工谈话，听取员工本人的申辩，向其清楚陈述自己的期望，指出再犯 的后果，并将所谈内容做好记录，交行政人事部备案； 4.3 行政人事部核实并确认员工违纪事实及处理措施。 5.投诉举报及处理 5.1 投诉举报受理窗口：行政人事部； 5.2 投诉举报形式：使用记名方式，可以信件、邮件、电话或当面投诉的形式向行政人事部反馈，但反馈意见包括但不限于 以下内容：投诉对象、违纪违规事件简单经过描述、发生时间和地点、相关凭证、证据和证人等。 第三章 人事管理制度 一、入职指引 1.个人资料： 1.1 员工须向行政人事部提供身份证、学历证明、相关技术资格证书、原单位离职证明以及二甲以上医院最近三个月体检报 告和 1 寸免冠近照两张； 1.2 员工必须亲笔填报准确的个人资料，公司将保留审查员工个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同； 1.3 当个人资料有以下更改或补充时，员工需在一个月内到行政人事部更新资料，以确保与员工有关的各项权益： 1.3.1 姓名； 1.3.2 家庭地址和电话号码； 1.3.3 婚姻状况； 1.3.4 出现事故或紧急情况时联系人； 1.3.5 培训结业或进修毕业。 2.入职办理 2.1 新人在指定日期到行政人事部办理入职手续，包括但不限于考勤指纹采集、工作证办理、门禁卡、劳动合同签订、办公 位置安排等； 2.2 行政人事部办理完入职手续，带领新人熟悉办公环境并交给部门负责人，由部门负责人指定新人导师。 3.新人导师 3.1 新人入职三天内，导师制定岗位辅导计划提交给部门负责人及行政人事部审核； 3.2 导师的职责包括但不限于向新员工介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规 定以及任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等。 4.试用与转正 4.1 试用期一般为三个月，根据个人工作岗位及工作业绩，最低不少于两个月，最多不超过六个月，此期间，公司或员工本 人任一方提出停止试用并解除劳动关系的，需提前三个工作日书面通知另一方，并按公司要求办理相关离职手续； 4.2 集团关联公司岗位调动一年以上的老员工无试用期，集团关联公司调动工龄低于一年的，仍需试用期 1 个月； PAGE 24 / NUMPAGES 24 4.3 如在试用期内请假（包含婚丧病事假），员工的转正时间将会被顺延（如请假 3 天，则试用期根据原有的时间顺延 3 天），若请事假超过一个月，则视为试用不合格，解除双方劳动合同； 4.4 试用期内无故旷工者则视为试用不合格，解除双方劳动合同； 4.5 试用期结束前 7 个工作日，新人填写《转正述职报告》，由行政人事部组织转正述职答辩会，各级评委根据新人转正述 职 业绩展示及试用期综合表现进行打分，合格者由行政人事部填写《员工异动表》并办理相关转正或调薪手续，不合格 者则终止试用并解除劳动合同； 4.6 员工转正后，其薪酬自转正之日起按转正后的薪资计算。 二、 劳动合同制度 1.目的 为规范员工的劳动合同，明确公司与员工之间的权利和义务，对劳动合同的订立、续签、解除、终止等行为进行明确 阐述，以作为行政人事部进行劳动合同管理的依据。 2.定义 2.1 订立劳动合同：员工一经录用，均须与公司签订劳动合同，经双方签字盖章后生效。在约定的合同期限内依据合同条款 履行双方的权利与义务。 2.2 解除劳动合同：在劳动合同期限内，公司或员工一方提出不再履行劳动合同的，解除双方劳动关系。 2.3 终止劳动合同：劳动合同期满，任何一方可提出终止劳动合同的要求（即不续签劳动合同），双方达成终止劳动合同的 协议，劳动合同即行终止。 3.程序 3.1 劳动合同的订立 3.1.1 签订劳动合同的人员范围 3.1.1.1 员工一经录用，均需与公司签订劳动合同，员工入职后一个月内必须签订劳动合同，如员工不愿意按公 司规定签订劳动合同的，则视为试用不合格，公司有权解除双方事实存在的劳动合同关系； 3.1.1.2 所有员工均需与公司签订劳动合同，合同范本由公司提出，范本符合劳动管理部门的要求。 3.1.2 劳动合同的期限 3.1.2.1 所有员工与公司签订的劳动合同期限由双方在劳动合同中具体约定； 3.1.2.2 第一期合同期满经双方确认后续签合同。 3.1.3 劳动合同续签 3.1.3.1 劳动合同期限届满前，需要延续合同的,双方应提前协商办理延续手续； 3.1.3.2 行政人事部提前三十日发放《续签劳动合同通知书》至员工本人； 3.1.3.3 员工在本期合同届满前签订好行政人事部发放的劳动合同（一式两份），并将合同返回行政人事部； 3.1.3.4 员工在收到行政人事部发出的《续签劳动合同通知书》后，应将通知书回执填好后返回行政人事部，如 不同意与公司续签劳动合同应在本期合同届满前三十日书面通知行政人事部，公司同意终止双方劳动合 同。 3.2 劳动合同的解除 3.2.1 员工提出解除劳动合同 3.2.1.1 员工需提前三十日以书面形式通知公司（填写《离职申请单》），经总经理批准后可以解除劳动合同。 在试用期内的员工则应提前三个工作日以书面形式通知公司（填写《离职申请单》），经总经理批准后 可以解除劳动合同。 3.2.2 公司提出解除劳动合同 3.2.2.1 员工有下列情形之一的，公司可以直接解除劳动合同： A 在试用期间不符合录用条件的； B 严重违反公司规章制度的； PAGE 24 / NUMPAGES 24 C 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的； D 员工同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成公司工作任务造成严重影响； E 员工以欺骗、欺诈、胁迫的手段，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； F 员工被依法追究刑事责任的。 3.2.2.2 员工与公司协商一致，可以解除劳动合同。 3.2.2.3 有下列情形之一的，公司可提前三十日以书面形式通知员工解除劳动合同： A 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作 的； B 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； C 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能 就变更劳动合同内容达成协议的。 3.3 劳动合同的终止 3.3.1 有下列情形之一的，公司可提前三十日以书面形式通知员工劳动合同终止： 3.3.1.1 劳动合同期满的； 3.3.1.2 员工开始依法享受基本养老保险待遇的。 3.4 经济补偿金的约定 3.4.1 公司支付的经济补偿金将依照国家规定执行； 3.4.2 员工应当按照公司规定办理工作交接，经济补偿金在员工办完工作交接后支付； 3.4.3 公司对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存二年备查； 3.4.4 员工若未按公司规定办理离职手续，或未将本人工作交接完毕，而对公司的正常经营造成影响或经济损失的，公 司保留通过法律途径索赔的权利； 3.4.5 有关培训发生的违约金，按公司相关制度或与员工约定条件执行。 3.5 竞业禁止和保密约定 3.5.1 一般情况下，要求员工在劳动合同中与公司约定竞业限制和保密条款，如拒绝签署，则公司将不予录用。 3.5.2 对于关键性岗位，公司将在劳动合同中明确任职人员在离职后的竞业限制时间，一般情况下为： 3.5.2.1 公司领导竞业限制为二年； 3.5.2.2 其它部门副经理及以上人员竞业限制期限为一年； 3.5.2.3 营销部、外勤部两个部门所有员工（不含营销总监、销售经理职位）竞业限制期限为三个月（从离职日 起三个月内禁止在大亚湾区域以及惠阳区域从事房地产相关岗位的任职）； 3.5.2.4 其它岗位关键员工视具体工作情况，如需竞业限制的，竞业限制期限为 1—2 年，由各副总经理确定。 3.5.3 其它不需竞业限制和保密的人员，劳动合同中的竞业限制年限不需填写，但需用“/”划掉。 3.5.4 若入职时任职岗位不要求竞业限制的，但中途转岗至需竞业限制的岗位时，行政人事部需在转岗前及时给予补办 劳动合同变更签订手续，转岗人员如拒绝签订，公司将不予安排转岗。 3.5.5 公司在给离职人员办理离职手续时，可根据离职人员在岗时实际所接触和所从事的工作，确定是否需对其离职后 进行竞业限制，如不需要，可在办理离职手续时告知员工提前解除竞业限制的期限。 三、 培训与发展管理制度 1.目的 为了增强员工技能，提高工作质量和效率、减少工作失误以及横向调整和晋升做准备，使企业内部员工的业务素质和 技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，特制定本制度。 2.职责 2.1 行政人事部负责培训活动的计划、组织实施、过程控制以及相关的档案管理等； 2.2 各部门负责协助行政人事部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。 3.培训形式 PAGE 24 / NUMPAGES 24 3.1 内训：内训的培训形式包括但不限于以下几种： 3.1.1 入职培训（即岗前培训，详细内容见 4.1）； 3.1.2 技能培训（即在岗培训，详细内容见 4.2）； 3.1.3 转岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训； 3.1.4 部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。 3.2 外训：外训的培训形式包括但不限于以下几种： 3.2.1 户外拓展训练； 3.2.2 企业经理人培训班； 3.2.3 国家职业资格证培训； 3.2.4 行业内技术交流或论坛峰会。 4.培训内容 4.1 入职培训的内容包括但不限于以下几种： 4.1.1 企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门 的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、团队精神介绍及新员工关心的各类问题解答等; 4.1.2 制度规范：企业规章制度（行政制度/人事制度/财务报销制度）、奖惩条例、行为规范等; 4.1.3 安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 4.1.4 实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所； 4.1.5 介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人与新员工认识并交流。 4.2 岗位技能培训内容包括但不限于以下几种： 4.2.1 针对于高层管理人员：如管理学、组织行为学、领导力、市场营销、经营战略、企业经营过程控制、成本控制等 4.2.2 针对于中层管理人员： 4.2.2.1 管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、领导力、执行力、人力资源开发与管理； 4.2.2.2 业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。 4.2. 3 针对于基层人员（包括技术人员、销售营销人员、行政人员和其他各类职能人员等）：如岗位职责、专业技能、 操作规程、业务流程等。 5.培训程序 5.1 培训计划 5.1.1 行政人事部每年 12 月份组织培训需求调查，并拟定年度培训计划表； 5.1.2 根据年度培训计划，制定培训实施方案，培训方案包括培训的具体负责人、培训对象、培训的目标与内容、培训 方式及讲师、培训费用预算等，提报总经理批准方可组织实施； 5.1.3 临时提出的非计划内的培训项目，由所在部门负责人提报，经总经理批准，行政人事部组织实施。 5.2 培训实施 5.2.1 培训期间行政人事部负责督促学员考勤，并以此为依据对学员进行考核； 5.2.2 内部培训由公司专门聘请的讲师、部门经理（含）级以上或资历深厚的人员担任，并对培训内容较为熟悉，资格 由行政人事部确认，特殊情况由总经理批准； 5.2.3 行政人事部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、影像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建 立公司培训档案； 5.2.4 培训档案包括：培训计划、方案、总结报告、培训合同与协议、评估资料及各种表单； 5.2.5 行政人事部根据员工培训记录作为该员工职务晋升、薪资调整的依据。 5.3 培训评估与总结 5.3.1 行政人事部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果； 5.3.2 培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、 技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案； 5.3.3 培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式； PAGE 24 / NUMPAGES 24 5.3.4 行政人事部每年对全年进行的各项培训进行总结，评定在培训中表现突出的培训组织者、培训讲师和受训员工并 对其进行表彰。 6.培训费用 6.1 公司委派员工参加上级党政机关、主管部门发文指定的培训，相关的培训费用（包括餐费、住宿费、交通费、报名费） 由公司全额承担，行政人事部负责报名并缴交报名费，其余食宿及交通费用由员工在培训结束后，填写费用报销申请 ， 经行政人事部审核，呈送总经理批准。 6.2 公司统一安排的集体性的岗位技能类（见 4.2）或外训类的培训项目，相关费用有公司全额承担，但根据受训人员的级 别不同，部分人员需与公司签订培训协议。 6.3 员工个人参加的进修类型的培训（如学历提升、技能资格与职称考证等），其所有费用一律由员工本人自行支付，但 公司给予考试当天的考勤全勤（仅限考试当天，以准考证或相关考试通知为凭），作为员工积极学习态度的鼓励。 6.4 各部门指定的新人导师每月享有 200 元的导师津贴。 6.5 由公司领导指定或个人申请的公司内部资深人员担任的内部讲师的，都将根据其经验与能力给予一定的授课费。 7.培训管理 7.1 新员工培训是该员工的部门负责人及公司行政人事部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。 7.2 员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 7.3 未参加入职培训的员工，不得参加其他类型的培训。 7.4 所有公司委外的培训项目，受训者在培训结束后五个工作日内应将培训期间所有的培训资料（包含培训讲义、课程笔记、 考试成绩或结业证等）交给行政人事部备案。 7.5 员工在培训期间按正常工作日的出勤计算，如遇节假日，则可以在培训结束后一个月内进行调休。 7.6 学员必须在签到表上签到，以示出勤，不得迟到早退，严禁让其他学员代签，一旦发现双方均按旷工处理，若特殊情况 不能参加，须提前向培训组织者请假。 7.7 外训一般由公司统一安排或指定，不支持个人单方面申请，特殊情况需经总经理批准方可由行政人事部安排培训。 8.员工发展 8.1 员工的晋升 8.1.1 晋升的条件 8.1.1.1 具备良好的职业道德； 8.1.1.2 工作绩效显著； 8.1.1.3 个人工作能力优秀； 8.1.1.4 公司因发展需要或员工离职出现职位空缺； 8.1.1.5 具备其它与职务要求相关的综合能力； 8.1.1.6 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求； 8.1.1.7 年度内有 B 级以上违纪行为者，取消晋升资格。 8.1.2 晋升的流程 8.1.2.1 经理级以下员工，可由本人或其经理提出申请，呈交行政人事部核实，经总经理批准后执行； 8.1.2.2 经理级以上员工，经总经理批准后执行； 8.1.2.3 晋升的员工收到晋升通知单后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职； 8.1.2.4 员工晋升后，其薪酬必须在晋升后的考察期结束之日起方可按晋升后的职务执行； 8.1.2.5 晋升人员的考察期一般为三个月，经领导批准特别优秀的，可适当缩短考察期，但不得少于两个月； 8.1.2.6 考察期内，如发现员工不能胜任所晋升职务的，可随时取消该员工的晋升资格，特殊情况可适当延长考 察期，但最多不超过六个月。 8.2 员工的调岗 8.2.1 因机构调整或业务需要，公司可安排员工调岗； 8.2.2 当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗，公司有关部门及员工本人均可提 出调岗要求； PAGE 24 / NUMPAGES 24 8.2.3 公司提出调岗的，由行政人事部负责协调，取得调出与调入部门负责人的同意后，填写《员工异动表》报总经理 批准； 8.2.4 员工提出调岗的，应由本人提出书面调岗申请，填写《员工异动表》，经所在部门及拟调入部门负责人同意后， 交行政人事部报总经理批准。 8.3 借调 8.3.1 因业务上的需要，公司可安排内部的岗位临时调整； 8.3.2 用人部门向行政人事部提出借调申请，由行政人事部会同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致，报总经 理批准； 8.3.3 所有员工借调事宜，均由行政人事部填写《员工异动表》，与相关部门会签后，报总经理批准。 四、薪酬福利制度 1.目的 为规范公司的薪酬福利管理体系，参照市场岗位工资水平，结合员工个人的工作表现、业务能力以及对公司的实际贡 献， 使员工的工资和福利结构体现合理性与科学性，特制定本制度。 2.定义 2.1 本制度所指薪酬为税前薪酬，个人收入所得税由职工本人承担，并由公司代扣代缴； 2.2 本制度所指月薪指基本工资+岗位工资； 2.3 基本工资：公司劳动合同确定的额度，但不得低于惠州市最低工资标准； 2.4 岗位工资：按照员工在工作中的不同岗位确定工资，并根据员工完成规定的岗位职责情况支付劳动报酬； 2.5 工龄工资：以员工入职当月起算，每满一年可得工龄工资 200 元/月；工龄工资实行累计计算，满 5 年不再增加，且不 与 职位挂勾。（本条款适应于公司所有员工），若员工二次入职，则工龄工资以二次入职的时间起算； 2.6 佣金：是根据销售业绩提成所得月薪以外的工资，仅营销部门方可领取佣金； 2.7 奖金：分为绩效奖金与专项奖金，年终时根据个人综合表现评估而定。 3.职责分工 3.1 总经理 3.1.1 审批公司的薪酬政策、薪酬调整方案； 3.1.2 审批薪酬结构的局部调整；审核、决定内部年度奖金分配方案。 3.2 行政人事部 3.2.1 负责拟订公司的薪酬福利制度的流程，执行经总经理审批的薪酬制度； 3.2.2 进行薪酬调查、内部薪酬分析，提出有关薪酬结构、薪酬等级、薪酬水平调整的建议，并报总经理审核； 3.2.3 负责新入职员工工资的谈判以及薪资报批手续。 3.3 财务部 3.3.1 严格执行与薪酬相关的各项规定，如有疑议必须与行政人事部确认核实； 3.3.2 以行政人事部提供的相关考勤及薪酬数据计算工资并按时发放。 4.薪酬管理原则 4.1 以“对外具有竞争性、对内具有公平性、保持员工发展空间”为原则，以职责、能力、绩效贡献等因素为标准，以考核 结果作为依据确定员工的薪酬； 4.2 薪酬保密原则：公司的薪酬总额、员工薪酬结构、薪酬水平为公司核心机密，员工不得对外泄露，也不得打听其他同 事 的薪酬、不得对其他人员告知自己的薪酬情况。 5.薪酬结构 PAGE 24 / NUMPAGES 24 5.1 公司采用结构薪酬制，执行统一的薪酬结构，薪酬结构分：基本工资、岗位工资、佣金、福利津贴、奖金、工龄工资等 共六项。 5.2 公司薪酬结构明细表具体如下： 基本工资 即惠州市当年度最低工资标准 岗位工资 详见《职位等级与薪资对应表》 佣金 仅营销部门有佣金 奖金 人 力 总 工龄工资 资 年度绩效奖金 专项奖金：公司领导指定年度表现优异者享有 以员工入职月起算，每满一年可得 200 元/月工资龄工资，最 高 5 年封顶。 通讯津贴 本 导师津贴 福利津贴 交通补贴 住房补贴 社会保险：养老、工伤、医疗、生育、失业 6.福利津贴标准 6.1 通讯津贴：根据岗位级别，公司为已转正的员工提供不同数额的通讯津贴，具体标准如下： 6.1.1 副总级以上 300 元/月； 6.1.2 经理级以上 200 元/月； 6.1.3 其他员工 100 元/月 。 6.2 导师津贴：被指定为新人导师者，可享有被辅导新人试用期同等月数的导师津贴，津贴标准为 200 元/月。 6.3 交通补贴： 6.3.1 不享受公司配车和私车公用补助的员工，公司补助 180 元/人·月； 6.3.2 享受公司配车和私车公用补助的员工，由公司按照岗位级别统一给予 500-1300 元不等的车辆补贴，以油卡充值 的形式支付； 6.3.3 交通补贴需转正后书面申请，经公司总经理批准后方可享有。 6.4 住房补贴：每月每人 300 元，新入职员工以 15 号为界，15 号之前入职则当月享有，15 号（含）后入职则次月享有。 6.5 社保：公司按照国家规定为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并在每月薪酬发放时为每位员工在税 前代为扣缴，缴费比例详见相关实施细则。 6.6 员工活动：公司每月提供固定的活动经费，用于组织员工的各类，包括但不限于年终庆祝活动，运动会，联欢会，旅游， 聚餐等。 7.薪资的计算与支付 7.1 薪酬的计算天数为每月的自然天数，每天 7.5 小时。 7.2 薪酬的计算周期为每个月的 1 日至该月的最后一日。 7.3 薪酬的发放时间为每月 15 日支付上月工资，如遇休假日则提前。 7.4 下列各项从薪酬中直接扣除： 7.4.1 个人收入所得税； 7.4.2 个人应承担的各项保险费用； 7.4.3 缺勤扣除款； 7.4.4 其它按照法律和公司规定的扣除款。 7.5 薪酬的计算公式为：薪酬=基本工资+岗位工资+工龄工资+津贴+佣金+奖金-个人社保缴费-其它扣款-个人所得税。 7.6 因计算错误或业务过失造成员工薪酬超领时，员工应立即归还超出额，否则，公司有权在下月发放薪酬时直接扣除该超 出部分；因计算错误或业务过失造成员工薪酬不足时，公司应立即补足该不足部分，或经员工同意，在下月发放薪酬 PAGE 24 / NUMPAGES 24 时予以补发。 7.7 因不可抗力因素不得不延缓薪酬支付时，应提前 1 天通知员工，并确定延缓支付的日期。 7.8 假期薪酬支付： 假期类型 月度工资计算公式 婚、丧、哺乳、工伤、年假、公假、法定假 全额发放：月薪+工龄+津贴（工伤假≥15 天取消津贴） 产假、陪产假 月薪+工龄 事假 月薪-月薪÷月自然天数×事假天数+工龄+津贴（事假≥15 天取消津贴） 病假＜7 天者 病假 病假≥7 天且＜16 天者 全额发放：月薪+工龄+津贴 月薪-月薪×30%÷月自然天数×病假天数+工龄 病假≥16 天 （病假≥15 天取消津贴） 自第 16 天起按事假计算 7.8.1 病假必须有医院出具的相关证明并加盖医院疾病诊断证明专用章方可有效，否则作事假处理，如发现造假经查属 实者，按旷工处理。 7.8.2 婚、丧、产、陪产、哺乳假在休假后 5 个工作日内需提供相关的证明材料，否则作事假处理，如发现造假经查属 实者，按旷工处理。 7.9 奖金：奖金分为年度绩效奖金和专项奖金两种，具体的发放细则详见《公司年度绩效奖金分配方案》： 7.9.1 年度绩效奖金根据公司年度经营情况和员工年终的绩效考核成绩，决定员工年度绩效奖金的发放额度； 7.9.2 专项奖金是总经理指定的当年度在某项工作表现突出的个人方可享有。 8.薪酬管理程序 8.1 新员工自入公司之日起起薪。 8.2 新员工试用期薪酬原则上应在本岗位薪酬标准内就低确定，为将来调薪激励预留空间，转正后可以参照相近资历、能力 水平员工的岗位级别调整薪酬，也可以不予调整薪酬。 8.3 员工岗位或职级发生变化时，自变动之日起调整薪酬，行政人事部督办相关调薪手续。 8.4 公司根据经营情况，每年年终根据绩效考核情况对部分表现优秀的员工晋级加薪。 8.5 员工自与公司解除劳动合同之日停薪。员工与公司之间有培训协议需要赔款、其他欠款、可能存在遗留问题的，自提出 离职起，用人部门需通知行政人事部冻结其薪资、福利，结算欠款后方可办理离职手续。 五、离职管理制度 1.离职定义及分类 1.1 辞职：员工因故主动向公司提出终止劳动关系的； 1.2 辞退：因公司业务发展，原职位工作人员的能力不再适应其业务需要或因公司业务精简而出现多余人员并对上述人员主 动给予解除劳动关系； 1.3 开除：公司因员工在工作或生活中严重违反公司规定或因工作失误而给公司带来重大经济或声誉损失而对其进行的一种 行政处分； 1.4 自离：员工未经申请或申请未获批准而擅自连续三天脱离岗位。 2.辞职手续办理 2.1 公司员工提出辞职申请的时间; 2.1.1 试用期的员工提前三个工作日提出申请，同时填写《离职申请单》； 2.1.2 正式员工须提前三十日提出申请，同时填写《离职申请单》。 2.2 员工有辞职意向时到行政人事部领取《离职申请单》，行政人事部先进行离职面谈，了解其离职动机。 2.3 面谈结束后，行政人事部召集部门负责人及总经理汇报员工的离职意向，评估其离职动机，若因客观原因无法挽留，行 PAGE 24 / NUMPAGES 24 政人事部通知员工领取《离职申请单》。 2.4 员工填写《离职申请单》交部门负责人审批，交行政人事部确认，总经理批准（总经理有权根据实际情况提前或推迟申 请人的离职时间）。 2.5 辞职申请获批准后，在批准的辞职日期之前，员工应坚守岗位，完成本职工作，遵守公司纪律，做好工作交接。有事、 有病必须按公司规定事先请假，在批准的离职日期之前一个月内，公司不再接受此类员工的年假、婚假、产假等有薪 假申请。 2.6《离职申请单》获批准后交行政人事部保存，同时领取《离职交接清单》依据表中内容逐项完成工作交接，交接内容包 括但不限于以下几种： 2.6.1 正在跟进的工作项目和即将开展的工作任务以及各项工作的实施流程； 2.6.2 本职岗位相关的文件资料存位位置（包含电子档）以及各项工作所对应的人员的联系方式； 2.6.3 交还所有公司资料、文件、门禁卡、办公用品、《员工手册》及其他公物； 2.6.4 报销公司帐目，归还公司欠款。 2.7 由公司出资培训的员工，在服务期未满时提出辞职，按培训协议赔偿培训费用。 3.辞退/开除 3.1 有下列情形之一者，公司可与员工解除聘用关系： 3.1.1 在试用期间被证明不符合录用条件的； 3.1.2 严重违反公司规章制度的； 3.1.3 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的； 3.1.4 员工同时与其他公司建立劳动关系； 3.1.5 被依法追究刑事责任的； 3.1.6 员工患病或非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的； 3.1.7 员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作的； 3.1.8 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变，使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同 内容达成协议的。 3.2 辞退/开除通常由其部门负责人提出建议，总经理批准，报行政人事部落实并办理辞退/开除手续。 3.3 被辞退/开除人员持《离职交接清单》，按规定逐项交接完后，到财务部结算工资，计算日期截止至辞退批准日止。 3.4 辞退/开除补偿：除上述 3.1.6、3.1.7、3.1.8 三种情形按劳动法规定给予补偿外，其余情形辞退/开除的，公司不给予 任何经济补偿，且保留追偿的权利。 4.自动离职 4.1 凡旷工三天（含）及以上的，作自动离职处理。 4.2 员工假期结束未按时返回工作岗位超过三天的且未向部门负责人或行政人事部作任何说明的，视为自动离职。 4.3 自动离职人员未办理工作交接手续的不予发放离职工资。 4.4 自动离职人员在离职后 10 个工作日内到公司办理工作交接手续的，公司财务部按实际出勤天数予以结算工资，但要扣 除旷工时期的工资，按照旷工三天扣九天工资的标准直接在结算时扣除。 4.5 自动离职人员超过 10 个工作日仍未到公司办理交接手续的，公司有权不予结算工资。 4.6 公司不承担自动离职人员没能在规定时间内返回公司办理相关手续所造成的不良后果。 5.其他相关手续 5.1 辞职人员保险处理：员工离职后，公司按社保条例规定办理员工停保手续，自次月起，由员工个人支付所有社会保险 （含养老、医疗、失业、工伤、生育等保险费用）。 5.2 离职员工的工资按正常发放时间（每月 15 日）发到员工银行卡。 5.3 员工办完离职手续之后，由行政人事部开具《离职证明》，双方正式解除劳动关系。 5.4 离职人员的返聘： 5.4.1 正常辞职或辞退的人员离职后，半年内不得再录用，特殊情况必须经总经理批准后方可录用； 5.4.2 开除或自动离职的人员，不得再录用。 PAGE 24 / NUMPAGES 24 第四章 行政管理制度 一、考勤制度 1.目的 为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的薪酬福利核算做到有章可循，结合我 公司实际情况特制定本制度。 2.适用范围：本制度适用于公司全体员工 3.工作时间 3.1 公司根据工作实际需要，实行每周 40.5 小时工作制（营销部、后勤服务人员除外），星期一至星期五：上午：8：3012：00，下午 14：00-18：00，星期六上午 9：00-12：00，周六下午及周日休息。 3.2 营销部、后勤服务人员每周工作六天制，每周休息一天，上班时间从早上 9：00 直落到下午 18：00。 3.3 所有员工须严格按规定的工作班次、工作时间上下班，确因工作需要改变工作时间的，须由部门负责人安排，经总经理 批准，并报行政人事部备案。 4.打卡规则 4.1 公司实行上下班指纹录入打卡制度，每天打卡两次，早上上班前打卡一次，下午下班后打卡一次。 4.2 员工上下班必须亲自指纹考勤签到，严禁弄虚作假。 4.3 由于卡机故障、停电等非人为的因素导致无法打卡，由行政人事部统补录考勤。 4.4 由于上述 4.3 以外的其他原因导致的漏打卡，则填写《签卡单》经上级领导签批后，由行政人事部补录考勤，每月签卡 次数不得超过五次（含），自第五次起，签卡单要送至总经理审批并说明原因。 4.5 签卡单需在漏打卡五个工作日内送至行政人事部。 5.迟到早退与旷工 5.1 在公司规定的上班时间或公司安排的加班时间未按时到岗或提前离岗的，视为迟到和早退。 5.2 员工单次迟到/早退 1-9 分钟的可以视情况给予豁免，但一个月内累计达 1 小时的将给予书面警告一次。 5.3 单次迟到/早退 10-29 分者，给予口头警告一次，一个月内出现两次者，给予书面警告一次，特殊情况需向行政人事部 提前报备。 5.4 单次迟到/早退 30 分以上，2 小时以内者，给予书面警告一次，特殊情况可向行政人事部报备并向相关领导说明原因。 5.5 单次迟到/早退 2 小时以上且未向相关部门说明原因者，按旷工处理。 5.6 员工无故旷工半天者，扣除一天的工资，并给予书面警告处分，旷工一天扣三天的工资，旷工两天扣六天工资（以此类 推），连续旷工 3 天（含）以上视为自动离职。全年累计旷工达到 10 天者，给予开除处理。 6.加班与调休 6.1 加班 6.1.1 营销部的人员周一到周六为正班，周日及其他节假日上班的视为加班； 6.1.2 其他部门的人员周一至周六上午为正班，周六下午与周日以及其他节假日上班的视为加班； 6.1.3 以上人员加班最小以半天为单位，不支付加班费，但可以调休； 6.1.4 后勤服务人员（司机、保洁、水吧台等服务人员）周一至周六为正班，下午 18：00 下班后，休息一小时，自 19：00 起以及周日与法定节假日开始计算加班并支付加班费； 6.1.5 所有人员的加班必须提前填写《加班申请单》，经部门负责人审批后交行政人事部备案方可生效，否则视为无效 加班，行政人事部有权不授理其调休及加班费计算事宜； 6.1.6 加班费的计算 6.1.6.1 后勤服务人员的加班费以其月薪为基数，按照国家劳动法平时（周一至周六）晚上加班 1.5 倍，周日加 班 2 倍，法定节假日加班 3 倍计算； PAGE 24 / NUMPAGES 24 6.1.6.2 加班费的计算单位最小以 0.5 小时计算； 6.1.6.3 司机平时（周一到周六）晚上 19：30 前返回公司不计算加班费。 6.2 调休 6.2.1 营销部人员必须在周一至周五且非法定节假日期间调休，其他部门人员根据自身工作情况自由调配调休时间； 6.2.2 当月的加班，需当月调休完毕，不能跨月执行，过期不予调休。（特殊情况经总经理审批除外）； 6.2.3 调休必须提前填写相关休假单据，经部门负责人审批后，交行政人事部备案，否则按旷工处理。 7.假期规定 7.1 所有员工请假需事先填写《请假申请单》，并附上相关证明材料，请假审批程序如下： 7.1.1 普通员工（指副经理级别以下） 7.1.1.1 ≤3 天 部门负责人审批→行政人事部审核并归档结算 7.1.1.2 ＞3 天 部门负责人审批→行政人事部审核资料→副总经理批准→行政人事部归档结算 7.1.2 公司管理层（指副经理级以上） 7.1.2.1 ≤5 天 行政人事部审核资料→副总经理批准→行政人事部归档结算 7.1.2.2 ＞5 天 行政人事部审核资料→总经理批准→行政人事部归档结算 7.2 病假 7.2.1 病假必须提供医院出具的疾病诊断证明，并加盖证明专用章，若不能提供医院有效证明者，则按事假处理； 7.2.2 连续病假每次不得超过 15 日，若超过，超过的天数均按事假天数处理；每年累计不得超过 30 天； 7.2.3 若急症，应及时通过电话向上级领导请假，在假后及时补填《请假申请单》并附相关证明交行政人事部备案。 7.3 事假：因私事需要处理者，可请事假，每年累计不得超过 30 天。 7.4 婚假 7.4.1 进入公司后，结婚的每一位正式员工，可享受 3 天婚假； 7.4.2 婚假须在领取结婚证之日前后 10 个工作日一次休完。 7.5 产假和陪产假 7.5.1 女员工生育必须符合国家计划生育相关规定，方可享受产假； 7.5.2 根据广东省计划生育条例相关规定，女员工可享受 178 天产假，剖腹产再增加 30 天，在临产前两周提交申请； 7.5.3 男员工在其配偶产期前后三十天内可享有 15 天陪产假； 7.5.4 产假与陪产假都以自然天数为计算标准； 7.5.5 女员工产假后未按时返回公司上班，且未提前 30 日书面申请辞职的，则扣发最后一月剩余工资。 7.6 丧假 7.6.1 员工的直系亲属不幸去世，可申请 3 天丧假。若需到外地料理丧事的，可酌情给予不超过 4 天的路程假； 7.6.2 直系亲属指：祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女。 7.7 工伤假：因公受伤可请工伤假，假期依据实际需要情况决定。 7.8 年假：公司年假不以员工工龄计算，全体员工每年春节期间可享有一定期限的有薪年假，具体时间每年年终由行政人事 部统一发通知。 7.9 公假与放假： 7.9.1 因停电或台风等不抗力因素导致的放假，行政人事部统一通知放公假； 7.9.2 凡国家法定节假日，行政人事部统一通知放假，具体放假天数如下表： 国家法定假日 放假天数 元旦 一天（公历 1 月 1 日） 春节 三天（农历正月初一、初二、初三） 清明节 一天（农历清明当日） 劳动节 一天（公历 5 月 1 日） 端午节 一天（农历五月初五） PAGE 24 / NUMPAGES 24 中秋节 一天（农历八月十五） 国庆节 三天（公历 10 月 1、2、3 日） 合计 11 天 7.9.3 以上假期为现行假期，若有调整，以行政人事部公布的最新规定为准。 7.10 以上假期除事假以外，其他假期均为有薪假，假期薪资计算标准详见《薪酬福利制度》。任何假期在请假前必须指定 职务代理人，假期超过 3 天（含）以上者，必须提供工作交接清单。 7.11 续假：员工的假期结束，未按时返回工作岗位的视为旷工，若需要续假的，可以先电话向上级领导及行政人事部门报 备，事后再补办相关手续。 8.出差 8.1 员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。 8.2 上班时间外出办私事者，一经发现，扣除离岗薪资 100 元，并给予警告处分。 8.3 员工因公出差，须事先填写《出差申请单》。副经理以下人员由部门负责人批准；各部门负责人出差由副总经理及总经 理批准；工作紧急无法事先填单时，须在行政人事部备案，到达出差地以后应及时与公司取得联系。 8.4 员工应于出差前先办理出差申请手续并交行政人事部备案，凡过期未填写出差申请者按旷工处理，并不予报销出差费用， 特殊情况需报总经理审批。 二、 会议管理制度 1.目的和会议分类 1.1 为配合公司会议的管理，规范例会的组织召开，制定本制度。 1.2 本制度所称会议是指：公司周例会、部门例会、年终总结会议。 2.例会管理 2.1 公司周例会 2.1.1 公司定于每周六上午召周例会，会议地点在公司会议室，参会人员为全体员工； 2.1.2 员工在例会上要汇报近期的工作进展情况以及在工作中遇到的问题，共同讨论、协商解决问题的办法，明确下阶 段工作计划和目标； 2.1.3 总经理对员工取得的成果给予肯定，解答员工提出的问题，做出具体工作安排等； 2.1.4 行政人事部负责会议出勤情况监督，并指定专人负责会议记录，并于次周星期一上午 10：00 之前整理出会议纪要， 经行政人事部审核发送至每位参会人员。 2.2 部门例会 2.2.1 各部门例会由部门负责人召集和主持，如部门负责人因特殊原因不能履行本职时，由部门负责人授权人员负责召 集和主持； 2.2.2 各部门例会具体时间由各部门负责人确定后，提前通知本部门员工，并固定每周会议时间报行政人事部备案； 2.2.3 部门例会地点：公司会议室或办公区域，与会人员是本部门全体人员； 2.2.4 会议议程为主持人宣布开会，传达上级指示，总结本月工作计划完成情况，布置下月计划。相关人员补充发言， 主 持人解答问题，做出总结及具体工作安排； 2.2.5 会议记录与考勤由部门负责人指定专人负责，会后整理出会议纪要，主持人签发，当日下班之前发送到每位参会 人员及本部门负责人、行政人事部备案。 2.2.6 各部门负责人可根据部门工作具体情况召开紧急会议，时间自行安排。 2.3 年终总结会议 2.3.1 每年年终召开一次全体员工年终总结大会，年终总结会议由总经理主持； 2.3.2 年终总结会议时间由总经理决定后，由行政人事部提前发通知于各部门； 2.3.3 年终总结会议地点为：公司会议室，全体员工列席参加； PAGE 24 / NUMPAGES 24 2.3.4 会议议程：主持人宣布开会，与会人员按财务、营销、客服、行政、其他各部门顺序汇报本年度工作情况及下年 度工作计划，提出工作中的具体问题，总经理解答问题，做出总结，通报有关精神，做具体工作安排，宣布散会； 2.3.5 行政人事部负责会议出勤情况监督，并指定专人负责会议记录，会后整理出会议纪要，主持人签发，由行政人事 部将复印件发送到各部门负责人，原件留底备案。 3.会议纪律规定 3.1 参会人员必须认真严肃对待会议，禁止无故缺席、早退或无理取闹； 3.2 如无特殊情况，全体人员必须准时出席例会，因故不能到会者，需事先向相关领导请假； 3.3 参加会议时每个人都要端正态度，认真听取他人意见并有权发言，提出合理化建议； 3.4 凡属各职权范围内能够协调解决的问题，一律不得提交上一级会议研究审定； 3.5 提交会议研究的议题，由担当部门协调并拿出具体意见； 3.6 参会时一律关闭通信工具或调整为振动； 3.7 会议考勤：会议迟到人员，则贡献水果基金 100 元/次；未提前一天请假直接缺席会议人员，则贡献水果基金 200 元/次； 以上贡献的水果基金由行政人事部收集，供采购水果或团体活动用； 3.8 会议记录人员必须注意保密资料及信息，不在会议记录中具体说明，不向会议无关人员谈论会议情况。 • 三、文书与档案管理制度 1.目的 为提高公司的工作效率，减少文件沟通中的各种浪费，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，制定本制度。 2.文书管理 2.1 公司所有文件和档案由行政人事部负责管理。 2.2 凡寄往公司的各类文件均由公司前台文员登记签收后分别送交各部门相关人员。在签收时，前台文员需注意检查封口。 2.3 公司上报下发正式文件的权力分别集中在总经理和行政人事部，各部门不得自行向上、向下发送正式文件。 2.4 各部门需要对外部机构或人员发送正式公文或相关文件资料，应向总经理提出发文申请，并将文件底稿交行政人事部备 案。 2.5 总经理、行政人事部下发文件主要用于： 2.5.1 公布全公司的规章制度； 2.5.2 转发上级文件或根据上级文件精神制订的公司文件； 2.5.3 公布公司体制机构变动或干部任免事项； 2.5.4 公布全公司性的重大经营管理、生活福利等工作的决定； 2.5.5 发布有关奖惩决定和通报； 2.5.6 其他有关全公司的重大事项。 2.6 各部门员工因工作需要借阅一般文件，需经部门负责人出具申请，对有密级的文件须经部门负责人和行政人事部同意后 方可借阅。 2.7 借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，禁止在文件上圈画。 2.8 行政人事部对承办的公文应抓紧催办，定期对事情已经办妥的公司文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作， 如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向相关领导报告。 2.9 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，行政人事部应该定期清理造册，并按公司相关规定，办理销毁手续。 2.档案的收集整理 2.1 凡是公司在工作中形成的具有使用价值的档案材料必须收集整理。 2.2 收集文件材料（含电子文档）必须齐全完整，做到分类存放。 2.3 公司所有的档案材料，由行政人事部在档案室集中统一管理。 2.4 行政人事部要定期检查档案，作好检查记录，发现问题及时采取有效措施，确保档案完整和安全。 2.5 档案管理人员调岗或离职时，应提前办理移交，移交档案时，双方应根据移交目录清点核实，并履行签字手续。 PAGE 24 / NUMPAGES 24 3.档案的保密 3.1 员工应遵守保密制度，保守档案机密，维护档案秘密的安全。 3.2 档案室保管的涉密档案，要根据国家规定确定保密项目和密级，不得擅自扩大使用和接触的人员范围。 3.3 档案室是机要部门，无关人员未经许可不得入内。任何人不得擅自翻印、复制、摘抄和向外传播档案内容。经批准翻印、 复制的保密材料要按正式文件进行登记。 3.4 档案移交、接收和借阅必须办理登记手续，归还时要清点注销。 4.档案的借阅 4.1 公司员工借用档案须填写查(借)阅登记，并经行政人事部批准后方可借阅。 4.2 员工必须爱护档案，不得在文件材料上画圈、勾线和作任何记号，不得涂改拆散、抽页、污染和损坏档案。 4.3 员工需复制档案内容，须经行政人事部批准后方可进行复制。 4.4 借用档案一般只能在指定地点查阅，不得随意带走。确因工作需要，在办理借阅手续后，可以借出档案室。 4.5 借阅期限不超过一周，确需延期者，经行政人事部同意并另行办理借阅手续。 5.档案的销毁 5.1 行政人事部负责制定档案保管的期限、保管原则以及保管标准，妥善保管好公司各类档案材料，对于确无保存价值的档 案，按照相关规定销毁。 5.2 档案的销毁工作由行政人事部负责，对于待销毁的档案须登记造册，由行政人事部负责人签字，经总经理批准后方可销 毁。 5.3 销毁档案时必须注意保密，并指定专人（二人）以上监销。 6.业务书刊、资料管理 6.1 公司内各类业务书刊、资料的保管工作，由行政人事部负责。 6.2 凡各部门需订购的业务书刊、资料，应由总经理审批后方可征订或购买，并登记造册，交行政人事部备案。 6.3 借阅书刊须办理借阅手续，并按期归还，员工应爱护书籍，不得涂改、圈划。如丢损，照价赔偿。 7.归档材料控制措施和验收 7.1 档案管理员须列席公司重要会议，了解本单位有关的重大事项，做好相关材料的收集归档工作。 7.2 对法定应当立卷归档的材料，必须定期向档案室移交，集中管理。 7.3 专项活动与建档工作实行同步：即下达计划任务同时提出文件材料形式情况；工作结束同时验收档案材料的完整、准确、 归档情况。 7.4 对员工获得的与公司有关的各类文件和技术设备材料必须全部交行政人事部存档。 四、资产管理制度 1.目的 为了加强对公司所有资产的管控，充分的利用公司 资产，避免浪费及闲置，及时对资产进行维护与保养，特制定本制 度。 2.固定资产管理 2.1 行政人事部是固定资产的主管部门，应建立公司固定资产总账，对公司资产进行分类编号，每半年对公司资产盘点一次。 2.2 由于工作需要，各部门购置固定资产必须提前提出申请，报经总经理批准后，由相关部门负责购置。 2.3 行政人事部负责监督配合使用部门做好办公设备的保养和维护，确保办公设备完好提高利用率。 2.4 各使用部门负责本部门的办公设备管理工作，明确使用、保管、维护的责任者。 2.5 固定资产的领用、调出、报废必须经行政人事部批准，未经批准，不得擅自调动、报废，更不能自行外借和变卖。 2.6 公司办公设备的转移，必须通过行政人事部办理资产转移手续，同时由调出、调入部门的双方领导及经办人签字。 2.7 公司的固定资产报废处理时，须使用部门提出申请，填写设备报废单由行政人事部门将其净损失上报总经理批复后，办 理报废相关手续。 2.8 凡符合下列条件可申请报废： PAGE 24 / NUMPAGES 24 2.8.1 无法修复或继续使用会发生危险的； 2.8.2 因事故或其他自然灾害，使办公设备遭受损坏无修复价值的。 2.9 为了保护固定资产的安全与完整，各部门必须对本部门固定资产进行定期 （每年至少清查一次 ）清查、盘点，以掌握 固 定资产的实有数量，查明有无丢失、 毁损或未列入帐的固定资产，保证账实相符。 3.办公用品管理 3.1 办公用品的保管与发放，由行政人事部负责； 3.2 各部门每月 1-3 日填写《办公用品采购申请表》交至行政人事部，行政人事部根据实际用量和库存的情况制订购置计划 ， 经总经理批准后由采购员负责购置； 3.3 每月的 25-30 日到行政人事部领取已申购的办公用品，行政人事部做好出入库登记，建立台帐； 3.4 任何人未经允许不得进入办公用品库房，不得挪用办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚； 3.5 行政人事部负责收回公司离职人员的非消耗类办公用品和固定资产。 五、车辆管理制度 1.目的 为了加强公司各种机动车辆管理，确保行车安全，提高办事效率，充分利用现有车辆资源，制定本制度。 2.适用范围：本制度适用于公司公共用车。 3.管理细则 3.1 公司所有车辆均由行政人事部统一调度管理并建立车辆档案。 3.2 每辆车有专用油卡，每月由财务部定期充值，若超出费用由司机如实填写用车里程和耗油量，经财务部确认后方可报销。 3.3 公司所有车辆实行保养责任制。驾驶员发现无力排除的故障，应及时报告行政人事部及财务部，经批准后方可安排维修 与报销。 3.4 公司车辆必须按规定停放在规定地点，由行政人事部统一管理，不允许在外过夜。因保管不善造成车辆被盗、损坏，司 机承担部分赔偿责任。 3.5 任何人不得利用公司车辆办个人私事，特殊情况公车私用，要签属《借车承诺书》并以书面申请的方式经总经理批准后 方可，但费用以及风险自行承担。 3.6 除公司允许的特殊员工以外，禁止非专职司机驾驶公司车辆。 3.7 发生交通事故，司机、乘车人员必须保护事故现场，及时向交警、和公司有关领导报告，做好善后处理。 3.8 车辆使用实行派车制度。用车须填写用车申请单，经部门负责人批准后，由行政人事部统一安排使用。使用车辆按照以 下程序进行： 3.8.1 用车人员填写《用车申请单》； 3.8.2 由用车部门负责人审核； 3.8.3 行政人事部派车； 3.8.4 司机接单出车，并按派车申请单上批准的行车路线和目的地行车； 3.8.5 用车完毕并填写行车日志（里程、费用等）； 3.8.6 对相近方向和时间的派车要尽量合并，减少派车次数和成本。 3.9 违规与事故处理 3.9.1 下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： 3.9.1.1 无照驾驶； 3.9.1.2 未经许可将车借予他人使用； 3.9.1.3 违反交通规则引起的交通肇事； 3.9.1.4 违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。 3.9.2 意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。 PAGE 24 / NUMPAGES 24 六、差旅制度 1.目的 为了规范员工出差活动，严格控制费用开支，节约公司成本，制定本制度。 2.出差范围 2.1 短途外勤：指于工作时间外出公干，出差当日可以往返的。 2.2 长途出差：指出差地点跨越工作地以外的省市，且无法在正常上下班时间内往返的。 3.差旅申请与延时 3.1 员工出差须事先填写《出差申请单》， 按规定程序审批后交行政人事部备案。 3.2 未按规定办理相关手续且未向相关领导报备者，按旷工处理。 3.3 出差途中若因病或遇到意外灾害或因工作实际情况需要延时的，可以电话请示相关领导，不得因私事借故延长出差时间， 否则其差旅费不予报销。 4.出差的审批权限 4.1 员工短途外勤由部门负责人批准。 4.2 长途出差：3 日内由部门负责人审核，副总经理批准，4 日（含）以上由部门负责人审核后报总经理批准。 4.3 部门负责人以上人员出差由总经理核准。 5.差旅费报销 5.1 差旅费范围：住宿费、交通费、餐费。 5.2 员工报销时，应提供有效的发票凭证，并按发票凭证票面价格报销，否则，财务部可不予报销。 5.3 员工出差前，可按实际需要预借差旅费，具体额度根据财务部借款制度执行，并经总经理批准。 5.4 出差返回后，应于 3 个工作日内到财务部核销全部差旅费。 5.5 预借差旅费逾期未核销者，财务部可从其薪资中先行抵扣。 5.6 员工自付的差旅费，财务部将根据实际情况在 10 个工作日内予以核销。 5.7 报销流程：填写单据 —— 部门经理审核 —— 会计审核 —— 总经理审核 —— 出纳 6.交通费报销规定 6.1 短途外勤 6.1.1 员工外勤应以公务车或公交车为标准，特殊情况需要搭乘计程车的，需在外勤前向行政人事部申请，并经总经理 批准； 6.1.2 员工自己乘车外勤而无交通补贴的，交通费按实报销，员工自己开车外勤且已享受交通补贴的，不得报销交通费； 6.2 长途出差 6.2.1 员工长途出差交通工具原则上应以火车硬卧（座）、客运汽车为标准，特殊情形需要乘坐飞机或高铁的，需在出 差前向行政人事部申请，并经总经理批准； 6.2.2 长途出差所有的交通费应按实际发生的数额报销，不得虚报。 7.住宿费报销规定 7.1 员工出差应本着经济节约的原则，尽量为公司减少差旅成本。 7.2 如员工数人同时出差同一地点，应尽量安排两人（同性别）同住一间房，并按一人的报销标准报销住宿费。 7.3 住宿费按实际出差天数报销，并提供有效的报销凭证。 7.4 住宿费报销标准为： 7.4.1 省会级城市：副经理级（含）以上员工 500 元/夜，一般员工 300 元/夜； 7.4.2 地市级城市：副经理级（含）以上员工 300 元/夜，一般员工 200 元/夜。 8.餐费报销规定 8.1 餐费应按实际出差
24 页
357 浏览
广告公司员工手册
XXXX 员工手册 行政概况 一、组织架构： 备注：人员仅按工作职责划分，不代表行政级别。 二、工作职责及职能标准： 1) 总经理：制订公司整体战略目标，管控公司发展方向。 2) 副总：在总经理的领导下，除主要负责工作外，负责公司各项基础制度的起草、 完善和落实，逐步进行公司企业文化的规划和建设。负责公司全面工作的安排和落实。 负责公司短期、中期和长期业务目标的制订、完成。 3) 主管：做好本职工作，如没有尽职出现差错，则承担失职责任；关心爱护本部门 员工，并监督、协调、审核本部门其他员工工作，并提出指导性意见；下班前汇总本 部门员工工作至副总，并发送到群里；负责和其他部门之间的管理协调、人员调配； 负责给公司提出合理化建议，及时向上级反应员工的建议和意见。 4) 内勤人员：负责财务出纳、考勤、仓库管理、文件管理归档、日常会议记录、办 公用品管理等日常后勤支持，保证各项工作条理分明。 5) 业务人员：执行并完成上级主管下达的各项业务目标，积极配合其他人员的工作， -2- 及时沟通解决问题。 6) 设计人员：负责公司和客户的所有平面设计、策划、宣传推广工作；负责日常与 制作部、工程部的交底对接；负责针对客户的咨询解答、回访跟踪、投诉、反馈信息 的收集；及上级主管下达的其它任务。 7) 制作人员：负责制作公司下单物料；正确维护与保养机器设备；负责监管制作部 原料，能够准确调控库存；负责与设计及安装人员对接下单物料，以及完成上级主管 下达的其它任务。 8) 安装人员：负责前期测量与后期送货、安装，负责已安装物料的交工与后期维护， 完成上级主管下达的其它任务。 三、公司业务流程： 1、设计师接单： 1) 业务人员（专职业务或公司的其他人员）填写新增客户的业务联络单（按联络 单要求填写完整，便于设计师的下步工作），第一联经公司领导签字备案之后，转交 设计部，分给设计师进入设计沟通环节，联络单第一联交公司领导签字备案，复写联 由业务人员保管。 2) 各设计师自己承包的公司长期客户的业务，在接到客户指令（电话，QQ 或微 信）时，自行根据客户要求来进行设计，但须事前填写业务联络单，第一联交公司领 导签字备案，联络单复写联由设计师保管，如当时时间紧急，无法填写，当天下班时 补齐。 3) 第一次来公司办公室的陌生客户，设计师要主动接待，咨询了解客户的意图， 谈判成交后，进入设计环节，由设计师在当时或当天内补签业务联络单，第一联交公 司领导签字备案，复写联自己保管。 2、设计师设计沟通环节： 1) 相关设计师对自己的业务联络单进行沟通，做设计方案。 2) 设计师做完设计稿，打印出来找主管领导（部门主管和主管副总）审核签字确 定。 3) 设计师对签字的设计稿方案进行预算报价，完毕后找主管领导（部门主管和主 管副总）审核签字确定。（备注：2、3 项可合并进行；在设计环节如有需要现场测量 的，设计师填写工程单，按工程单流程进行，设计师对原始照片和测量数据留底备 档。） 4) 设计稿和预算方案经相关领导签字确认后，设计师与客户做最终确认。客户确 认完毕后： a) 给制作部下制作单（一式三联），填写清楚项目、规格、所需时间、具体要求等； 一份交行政财务、客户留存，一份转交车间制作，一份自己备底。 -3- 对需要外协加工的项目，由设计师联系制作，货物送到后，填写入库单，并【标 明】所需付款金额、付款方式、交货日期及销货单位等信息，交行政财务。 c) 同时设计师根据客户要求、备料时间和工程部人员情况填写工程联络单，准备好 相关安装效果图、验收资料等，和工程联络单一起转交设计主管和副总签字确认， 签字时相关领导给出接单安装人员的意见；签字备案后工程联络单由设计师转交 工程部指定人员。 3、测量、安装等的前期准备以及各部门间的沟通对接： 1) 设计师接单后，发现需大批量或需用不常用物料的，提前通知制作部备料。 2) 设计师对制作部的出图制作过程，需要进行数量、颜色、制作工艺、特殊要求 等的过程监督，避免出差错，如有必要，须按公司要求进行小样出图确认。 3) 外协加工的物料，设计师要不定时进行督促。如有必要，须按公司要求进行小 样出图确认，确保按时交货，并进行数量，颜色，材质工艺等方面的验收，保证后续安 装的顺利进行。 4) 设计师对制作部、工程部等的送货、测量、安装等事项，需对相关人员做好交 b) 底工作。如测量或安装的项目、物品数量、现场实际情况、客户特殊要求等，在交接时 哪一环节缺位，中间出现差错，公司将按相关制度处罚，缺位环节承担连带责任。 4、测量、送货、安装环节： 1） 测量工程单由相关需要测量数据的设计或业务人员填写，交主管领导签字备案 由填单人员转交工程部进行测量，测量时工程部要严格按照公司要求和标准进行，如 中间出现问题要及时与相关填单人沟通解决。测量完毕要将原始数据、照片和特殊事 项等及时转交告知开单人员，并填写完成情况和签字。测量人留存原始数据备查，如 出现差错，便于追究和免责。开单人对测量人的完成情况签批后做资料存档。 2） 送货工程单由相关需要送货的业务或设计师开出送货工程单，并详细标明送货 的时间、地点、接货人、是否收款、客户签收单、收据或发票等，第一联找主管领导 签字确认安排送货人员。送货人可以是公司任一具备送货能力和时间的员工，送货人 对送货结果负责。 3） 安装：参照公司的安装标准及流程进行，并接受开单人的过程监督，如中间出 现问题要第一时间与开单人员沟通解决，安装完毕后将验收照片、货款等及时交给开 单人，并填写完成情况和签字确认。如有剩余未能安装的物料要及时返还给设计师或 制作部保管，不得在下面仓库存放，以免破损；同时对工程前领用的工具和未用完的 材料及时入库，不得在车上长期放置。 -4- 5、验收资料收集汇总，各类业务单，工程单的归档： 一项业务完成之后，由设计师签收相关验收照片、客户签字资料、结案材料等做结账 报备；同时把各环节签字的业务联络单，工程联络单一起交给财务备案，另一联设计师留 存，月底和财务对账，便于核算各项费用和提成。 工作守则 四、权利与义务 1) 基本权利： 依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 参加公司培训计划，通过学习工作和培训提高自己的业务素质和管理水平。 2) 基本义务： 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度； 完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受公 司的工作考评； 遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉； 向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密； 具有强烈的事业心、敬业心和责任心。 五、工作时间与考勤： 1. 工作时间： 1) 公司正常工作日时间为： 夏季（上午 8：30-12：00）；（下午 14：00-18：30） 冬季（上午 8：30-12：00），（下午 13：30-18：00） 2) 每周 1 上午例会，每周 1-周 6 上班。每周末行政财务部、设计部、制作部按值班 表轮值；工程部以月出勤 28 天为满勤（如当月 30 天，可休 2 天；当月 31 天，可休 3 天；如当月有法定假日如元旦、国庆等可再加一天），休息时间以请假形式出现。 3) 春节当月以出勤天数最多员工为满勤标准，其他同志依此递减。 2.考勤制度： 公司实行打卡形式记录考勤，工作日上下班时间必须打卡签到。 1) 迟到或早退 15 分钟（含 15 分钟）以内者计 10 元。 -5- 2) 迟到或早退 15 分钟以上 1 小时以内者计 20 元。 3) 迟到或早退 1 小时以上两小时以内者计 50 元，超过两小时按旷工处理。 4) 旷工 1 天扣除当日 2 倍工资，正式员工取消当月所有福利待遇。 5) 一个月内无故旷工两天以上者，视为自动离职，扣发当月所有应得收入。 6) 全体员工一个工作日原则上打卡四次。如有特殊情况无法正常打卡的，提前打电 话汇报给上级主管（其他形式如短信、QQ、微信等视为无效），可按正常出勤处理， 没有汇报者，按缺勤考虑。 7) 工作期间有事外出，应提前汇报给上级主管，否则按早退处理。 8) 外出工作无法打卡的，参照现场水印照片时间考勤；如有加班，需相关人员事后 填写《加班申请》报领导签字生效。 3.员工请假： 1) 如需请假（特殊情况除外），员工必须将工作临时移交给本部门同事，并提 前一天填写请假条，经上级主管人员签字同意后方可到行政部备案。如不填写请假 条，以 20 元每次计。 2) 紧急情况无法提前申请者，应当给上级主管人员打电话请假（其他形式如短 信、QQ、微信、其他同志代假等视为无效），在假后上班第一天内补写请假条并交 领导签字备案。凡请假者扣除相应薪水。未经批准的缺勤者和超过请假时间又未续 假者按旷工处理；未能当日补写请假条者，以 20 元每次计。 3) 员工在休假期间应保持通讯畅通，如遇公司工作联系，应配合完成。 4) 周末如需值班或加班，原则上不批假。 4. 加班管理制度： 公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，然而必须加班的， 在保障劳动者身体健康的前提下，才能加班。对于因工作需要的加班，公司按加班时 间支付相应加班补贴。 加班时间以 0.5 小时作为起点记时单位，累计 8 小时为 1 个工作日，并以此作为 调休的依据。基本工资大于 2000 元每月（含），加班补贴为 15 元每小时，基本工资 小于 2000 元，加班补贴为 10 元每小时。 -6- 1) 加班认定： 1. 公司所有员工按公司规定在国家法定节假日(元旦、春节、清明、五一、端 午、 中秋、十一)继续工作均算加班。 2. 值班不属于加班。 3. 有下列情况之一者，不认定为加班：a.设计部人员由于正常工作任务未按要求及 时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的；b.业务人员在正常工作日因 接待公司客户延时工作的；c. 正常工作时间以外参加公司组织的公共活动的。 2) 加班条例： 1. 常驻公司人员的加班起止时间以打卡为准，外派人员的加班起止时间，参照现场 水印照片时间，以个人填写《加班申请》、部门主管签字确认为准。 2. 员工加班后，原则上优先安排调休，确因工作需要无法调休的，计算加班费。 3. 员工有权要求将加班时间累积到一起调休，但调休时间最长不得超过三天。具体 调休时间由领导安排。 3) 加班罚则： 1. 因工作需要被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处； 2. 加班期间迟到、早退者，处罚两倍于正常工作日情节； 3. 加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者，取消加班补 偿，并视情节罚处； 4. 为获取加班补偿，采用不正当手段（如“故意降低工作效率”“虚增工作任务” 等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消加班补偿，并处以 100 元罚款。 六、组织纪律： 1. 口头警告： 用于针对日常行为的规范，全体员工不分行政级别皆可给予。 1) 不服从命令，不认真完成交办的任务或未按要求履行上级的指派； 2) 擅自私用公司的工具、设备等； 3) 工作表现差，不能达到工作要求； 4) 衣冠不整等，影响公司形象。 -7- 2. 经济惩戒： 直接上级主管可给予这类处分。所罚款项从工资内扣除用作员工日常奖励等，由行政人 员负责记录。 1) 工作态度不认真，工作责任心差，在服务过程中受到客户投诉，计 50 元每次； 2) 工作中出现失误，造成浪费、返工、烂尾等，直接给公司带来经济损失的，每次 按实际损失计，以当事人基本工资的一半作为处罚上限。 3) 违反公司规章制度，处罚详见制度。 4) 业务联络单、工程单、制作单单据丢失的，负责人计 10 元每次； 5) 工作期间，做与工作无关的事情，以致影响工作质量和工作进度，计 50 元每次； 6) 在同事之间搬弄事非，挑起事端，影响团结，计 100 元每次； 7) 其它危害公司、同事名誉情节较轻的行为，计 100 元每次，该罚款补偿给被害人。 3. 终止聘用 此种情况下的处分需上级主管上报总经理批准。 1) 各种形式、手段向客户索取回扣、报酬； 2) 严重危害公司、同事名誉的行为。 3) 打架斗殴或唆使别人打架情节严重； 4) 进行不道德的活动或交易； 5) 泄露公司的机密情况； 6) 触犯国家法律和法规。 相关制度 七、员工入职及离职管理 1) 新员工报到。报到时，需出示身份证和学历证明原件，公司留存复印件，并详细 填写本人简历(含第二紧急联系方式)。录入打卡指纹之后，领取办公用品，接受入职培 训和工作安排，到录用部门报到。 2) 试用。试用期限一般为 1—3 个月。试用期员工在试用期间应尽快融入到工作团 队，如感觉无法适应，在试用期的任何时候，都可以提出辞职；但同时，若工作无法达 -8- 到要求，公司也会对该员工终止试用。如在试用期 7 天内离职，无任何薪金待遇；在试 用期内但超过 7 天离职，从第一天开始计算工资，按试用期工资的 80%核算。试用期员 工离职时，须交还所有公物，并向指定同事妥善移交工作事项，如不能妥善办理离职手 续，公司有权停发工资。 3) 转正及离职。试用期满，由行政部下发正式员工聘用通知书，成为公司正式员工， 享受公司各项福利待遇。正式员工离职需提前上交书面离职申请，经公司经理签字同意 之日起一个月（部门经理和基本工资大于 2000 的员工须两个月）后办理相关离职手续， 未按公司规定完备离职手续擅自离开工作岗位的，公司有权停发剩余工资。 4) 职员在职内的劳动纠纷，可向上一级负责人申诉；公司不能解决申诉问题时，可 向当地劳动仲裁机构申请仲裁。 八、工薪与福利制度 1、员工薪酬制度 1) 公司定于每月 15 日结发上月工资。当月因特殊情况无法按时发放，会由行政通报。 2) 试用期员工：基本工资+交通通讯补助+全勤奖 3) 正式员工：基本工资+业务提成+交通通讯补助+工龄工资+全勤奖+年终奖 备注： 1、基本工资由本人业务技能和公司各项考评来综合评定，可升可降； 2、业务提成由公司根据业务提成办法来确定，具体操作会随公司发展而不断变化； 3、每月交通通讯费补助为内勤 50 元，外勤 100 元，但如果一个月内出现两次无法联 系上本人，且无正当理由者，直接取消当月补助费用； 4、工龄工资为员工转正之后，每半年工龄工资增加 100 元；全勤奖为当月无迟到、 早退、请假、旷工等现象； 5、年终奖根据员工月度考评，个人技能，岗位标准和公司全年经营状况来定。 3）行政级别等级表（与薪酬挂钩）： 行政级别 内勤人员 补助 提成 外勤人员 补助 提成 -9- 所有人员 基本工资 工龄 全勤奖 试用人员 50 业 100 业 1300 职员 50 务 100 务 1600 100+ 100 1800 100+ 100 2000 100+ 100 2300 100+ 100 主 B 50 管 A 50 经 B 50 理 A 提 成 办 法 100 100 100 提 成 办 法 100 由副总级别推荐，经总经理审核同意后上调。 副总 由总经理直接任命或上调。 1) 年终奖为不确定项目，故不列入等级表。 2) 职员、主管和经理（B）均可由应聘和晋升（见《员工晋升方法》）获得。 3) 优秀员工奖详见《优秀员工评选办法》。 4) B 为初级；A 为高级。 2、员工晋升方法： 1) 转正后连续三个月获得优秀员工奖或绩效考核通过者，直接晋升 1 级，B 级经理封 顶。 2) 转正后员工也可提出书面申请，公司将依据绩效考核、优秀员工评比、上级主管 意见等综合结果给予直接晋升 1 级的机会。 3) 转正后工作每满 1 年者，晋升 1 级，B 级经理封顶。 4) 转正后连续三个月绩效考核均未通过者，直接降低 1 级，最低降至试用期员工重 新考核。 5) 试用期员工获得优秀员工奖者，次月直接转正； 6) 试用期员工连续 2 个月无业绩者，公司有权辞退或调整其岗位。 7) 任何员工，为公司做出重大贡献（社会影响力、公众形象、业绩特别突出等方 面），次月直接晋升 1 级，B 级经理封顶。 3、优秀员工评选办法： 1. 评选范围、要求及时间： 1) A 级经理级别以下公司所有员工（不包括试用期不满 1 个月员工，特殊情况除外） 。 - 10 - 2) 当月绩效考核合格。 3) 当月无任何违纪（含考勤）或处罚。 4) 具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识以及良好的学习能力、创新 精神和自律精神。 5) 时间：每月 30 日下午（逢周六、日及法定节假日顺延）。 2. 评选委员会及评选方式： 1) 评选委员会组成：全体员工（员工数为双数时，可临时增减 A 级经理以上人员 1 名不参与评选）。 2) 评选方式：由团队主管人员提名（内勤、外勤各 2 名），全体员工无记名投票， 选出得票最多的内勤及外勤人员各 1 名。经讨论后，所有人均无异议，即评选结果生 效。 3) 执行：当场发放并记录，领奖者现场签字方能生效。 4、员工福利： 1. 员工在公司继续工作满一年及以上者，每年依下列规定给予特别休假。a.到职满 一年以上者，享受带薪假 3 日；b.以后每年加一日，最高为 14 日；c.年休假之计算以 到职日起算，并按年度计算；c.年休假可递延一年休完，届期仍未休完者，视同放弃； d.连续三日（含）年休假以上应于一周前提出，五日（含）以上特别休假应于二周前提 出，并经上级主管核准。 2. 在公司任职满一年的员工，员工本人结婚者享受五天带薪婚假（不含公休、法定 假日），员工请婚假必须附结婚喜帖或结婚登记证明档，并提前 15 天提交申请。婚假 期间必须有一天为结婚当日，且以一次休完为原则，结婚当日遇例假日或法定假日，得 顺延之。因故未休毕视同放弃。 3. 产假之计算含例假及法定假日，流产、晚育、多胞胎、难产者按国家公布政策执 行。请产假需附生育医学证明及户籍地计划生育审核表，流产者需附生育医学证明。 4. 在公司任职满一年的员工，可享受三天带薪丧假。请丧假必须附死亡证明书影印 本，丧假之计算含例假及法定假日。 5. 转正员工在生日当天都将获得生日礼物。 - 11 - 6. 为了遏制婚丧嫁娶中产生的赠送红包、礼物攀比现象发生，减轻员工经济压力， 转正员工结婚、生子前都将获得公司统一赠送的红包或礼物（夫妻都在本公司工作者， 只能享受一份红包或礼物）。其它赠送红包、礼物纯属个人行为，公司持“不反对，不 支持”的态度。第二婚、第二子女（双独员工第三子女）以上除外。 7. 公司将向所有正式员工提供各类培训的机会，用来提高工作效率和提升专业知识 水平。 8. 公司提供午餐（食材、厨具、餐具、厨房等），员工自行安排午餐制作，每餐标 准为 6 元/餐（原则上以每人不超过 180 元/月为准），超出部分由员工分摊。 9. 外出工作人员的午餐、晚餐由公司负责报销，报销额度为冬季 10 元/餐，夏季 12 元/餐。 10. 公司员工皆能享受公司提供的意外伤害保险。 5、员工日常奖励： 日常奖励由公司发放，所涉及奖励详细情况由行政人员负责记录。 1) 全勤奖：当月无迟到、早退、请假、旷工者给予全勤奖 100 元/月。连续 12 个月全 勤的员工除每月 100 元奖励外，年终额外奖励 200 元，并可获带薪调休假 2 天。调休时 间安排向上级主管报批。 2) 优秀员工奖：优秀员工每月评选一次，名额 1——2 名（视公司发展情况可适当增 加），奖励 100 元/人。 3) 员工业余活动奖励：辛苦工作之余，公司将不定时地提供员工聚餐、娱乐、旅游 等奖励项目，所有员工均有权申请参加（试用期员工参加需经上级主管批准）。 4) 优秀工作奖励：公司实行优秀工作奖励机制，对工作优秀的员工或部门，由总经 理进行考量，单独发放奖金。 5) 对公司提出合理且具建设性的建议明显提高公司的利益，视其影响给予一定的奖 励。 九、财务报销制度： 1) 借款相关。 1. 借款流程：借款人按规定填写《借款单》，注明借款事由、借款金额，报上级主管审 - 12 - 核签字领款。 2. 借款未还原则上不得再次借款，逾期未还从借支者工资中扣回。 日常费用的报销。 2) 1. 报销人必须取得相应的合法票据，如票据遗失后果自负。 2. 严格按单据要求项目认真填写粘贴单，经总经理签字方可到报销。 3. 招待费用报销标准控制为：不高于 50 元/人；特殊情况必须提前上报至副总级以上人 员。 4. 如遇特殊情况需要乘坐出租车，必须及时向上级主管汇报，经同意后方可乘坐，事后 凭票经总经理签字方可报销。 5. 一旦发现员工报销费用弄虚作假，将予以报销额度两倍的处罚。财务有权对不合法、 不合理的原始凭证提出质疑并要求更改或拒绝报销。 十、工具与原材料出入库管理制度 1) 本制度目的是规范仓储管理，加强对物资出入的监控和统计，降低物料消耗，提 高经济效益。 2) 财务及相关工作人员负责工具及材料的出入库登记管理、监督检查工作。 3) 工具与材料的使用人员负责整理仓库，确保各得其所。 4) 工作人员借出工具后必须在约定时间内归还，否则以 10 元每次计；遗失工具的， 还需负责采购并归还，没有归还的，参照公司购买价格进行赔偿。 5) 每月 25 日前相关人员做好本月盘点准备，并出盘点表。 十一、设计部相关规章制度 1) 本制度目的是为了提高设计部工作效率，规范工作程序，降低出错率。 2) 设计中应严格填写业务联络单，多与设计主管、工程部、制作部人员沟通完善设 计。因填单不严谨，导致后续工作无法为继的，计 10 元。 3) 大型制作项目实行分解审核制度，客户亲审，设计师自审，设计主管终审。因该 设计师未经客户确认和设计主管审核而造成损失的，以实际损失计，当事人基本工资的 一半作为处罚上限。 4) 大幅喷绘写真及其他材料、大批量纯色或偏僻色的制作项目，在正式出图前，都 - 13 - 应由设计人员开单，追踪制作单位出小样，并交由客户核验无误后方能制作。若因未经 客户确定就下单制作，制作成品无法令客户满意的，由该设计师承担全部责任。 以下为必须出小样的情况： 1. 客户有要求的； 2. 客户没有要求，但须批量加工制作，数额较大的； 3. 首次出图的长期合作客户； 4. 不易沟通，可能产生纠纷的； 5. 设计师对设计定稿把握不准，容易导致色彩纠纷的。 5) 设计完成后，下单时应做好与制作部或工程部的特殊要求交底工作，并做好跟踪 与配合。如因没有交底而误工的，由该设计师承担相关责任。 6) 制作完成后，负责设计师应及时联系客户，协调设计主管调配人员确定物料去向。 7) 设计师必须明了相关材料及价格、制作工艺、针对客户的报价，及时了解市场动 向，不断提高业务技能。 十二、制作部工作标准、流程及注意事项 1) 写真部分 1. 写真机出图步骤 1) PS 内检查图片格式（cmyk 模式，72出图尺寸下的 ppi300），若背景为白色应 描边，保存后置入蒙泰软件，排版后确定所需用料。 2) 打开电源开关，打开吸风。注意机器自检是否正常。打开吹干风扇，如在冬季或 所喷墨色深重，打开后加热和红外加热。 3) 根据蒙泰排版尺寸上料。注意用料正反面。注意不要将放料滚轴挤压太紧，将背 胶等平整穿过压杆并顺势向前拽出一部分，使 X 轴不易跑偏。 4) 压下压杆，根据用料调整吸风大小。用料越厚可加大吸风，以使其平整伏在平台 为准。若上料鼓起，易阻滞小车，划到喷头。然后将拽出部分退回，以节省用 料。压住两侧压纸片。 5) 打开机器管理软件，设置原点。 6) 检查喷头。若无问题，即可开始打印。 - 14 - 2. 出图注意事项 1) 关于蒙泰排版，单次出图不宜过长，会影响后续加工时间。如果覆板，须根据板 子尺寸排版。 2) 打印前设置纸张大小，在打印选项框内，要点击自动设置纸张大小，否则会继承 前次打印尺寸。在做好各项准备工作后，才能开始蒙泰打印。 3) 打印灯片时注意勾选镜像，打完后勾掉。 4) 拼接图注意留 2cm 重叠部分。 5) 背胶和窗帘布薄软，吸风应当适度，吸风过大会吸附在平台上，直接导致喷头阻 滞。PVC 硬片和灯片、相纸较硬，可开最大吸风。 6) 开启后加热容易导致用料变形鼓起，需时刻注意。 7) 注意出图画面拖到地板上易被沾脏。 8) 禁止在吸风平台放东西，妥善保护小车喷头排线。 3. 蒙泰（Maintop）和机器管理软件（Printermanager）的使用 1) 蒙泰的使用，参见网络（http://wenku.baidu.com/view/ef83ccae102de2bd960588fc.html?from=search）。 2) 在写真机管理软件中勾选“使用文件设置”后，根据需要用其设置原点。 3) 在软件设置里，可调节彩条打印方式，为使喷头不堵，应当开启彩条。设置彩条 宽度和距离画面的宽度，然后设置彩条位置即可。 4. 写真机材料加工注意事项 1) 覆膜。根据制作单要求选择亮膜或哑膜；长度在画面和装裱物尺寸之间，禁止过 长；冷裱机下压时应水平下降，两侧均衡。 2) 覆板。落下冷裱机两侧手轮感觉到压力后，两侧压下相同圈数，2 圈左右。 3) 拼接板。为保证美观，在拼接缝处应留出 2cm 不覆板；拼接时应将板贴齐，用刮 板刮平拼接缝。 5. 常见问题及解决办法 1) 清洗不下墨。一般为墨垫对不准喷头，此时应微调小车定位感应器，然后重启机 器。如果清洗泵坏，联系维修人员。 2) 画面洒墨。应进一步清洗喷头，并检查接地线是否接好。 - 15 - 3) 画面有条纹。一般由断墨或步进误差引起。a.如果断墨，停止打印并清洗喷头， 检查喷头。b.步进误差则校准步进，调节正常。需要注意的是，如果放料滚轴 挤压太紧，会导致 x 轴前行阻滞，进而影响步进。 4) 小车刮纸。上料不平或吸风没开，或压纸片没压好。 5) 背胶在后加热处皱起。检查后加热温度；使用酒精擦掉加热板上遗留胶条。 6) 覆膜皱。a.胶辊没压平，压得过紧或过松。b.覆膜时用力不均，覆膜速度过快。 c.检查胶辊上是否有脏东西。 7) 覆板皱。a.检查胶辊上是否有脏东西。b.胶辊两端没压平，一侧松一侧紧。c.如 果是车贴覆板，因车贴弹性较大，压太紧容易皱。d.如果是覆木工板，因木工 板没有弹性，胶辊两端应水平下压，也不能压太紧。 8) 辊轮粘胶，见下。 6. 写真机及冷裱机保养 1) 写真机关机后应保证喷头置于墨垫中，可保湿以防墨水干结堵塞喷头。 2) 写真机直线导轨隔一段时间应上油润滑。 3) 经常清理机身灰尘和杂物。 4) 冷裱机长时间不用须将上辊轮抬起，避免引起辊轮塑性变形。 5) 禁止用利器清除辊轮上的胶痕，禁止使用油类、乙醛等擦拭辊轮。清洗辊轮时， 应用软布加酒精擦拭；若胶痕深固，可使用少量喷绘机清洗液涂抹在胶痕处， 放置稍候，然后用干毛巾擦拭，清除干净后，须用水清洗辊轮，然后擦干。 2) 喷绘部分 1. 喷绘机出图步骤 1) 打开锐彩，置入图片，按要求打印作业。（下附软件使用简要） 2) 拔起机器右厢保湿块螺栓，将小车向左推出，打开机器。注意机器自检是否正常。 如果环境温度低或画面墨色较深，需打开加热，调节温度。 3) 打开吸风。根据开单要求上料，上料要求平整直行，按下压杆。压上两侧压片， 将机身右后方放料开关调节为自动放料。 4) 设置原点。若要求留边，需留 5cm 白边；要求打孔，需预留 10cm 用以打孔。画面 - 16 - 头尾也要注意预留。 5) 放出少许墨水，清洗喷头。检查喷头无误后，可准备打印。 6) 待画面穿过后加热板，向下穿过吹干风扇后，根据需要打开吹干风扇。 7) 打印完毕后，裁下画面，关闭机器，将小车推入机器右厢保湿块。 2. 出图注意事项 1) 禁止直接按电源开机，注意一定要先推出小车。 2) 开机时请勿尝试推动小车，严禁在吸风平台放东西。 3) 若打印画面过长，需考虑使用穿杆送料。 4) 慎用前加热和平台加热。后加热不宜过热，否则会导致成品变形。 5) 秋冬季低温时候，一定要打开喷头加热。 6) 隔一段时间即要校准喷头一次。若使用不常用 pass 打印，需即时校准。 7) 注意保护小车喷头墨管和排线。 8) 正常打印时，应经常绕过机器查看。 3. 锐彩（Ultraprint）使用简略及大长图裁切注意事项 1) 打开锐彩，新建页面。设置页面宽度 3.2m，长度 100m。 2) 置入图片。图片宽度小于 3.2m 要求净边的，可直接打印。选中图片，点击水平 居中，确保图片置于打印框即可开始打印。 3) 为保证最高速度，打印选项里选择精度：180*720,色彩：cmyk，PASS：4pass， 端口：FILE。墨量可根据需要调节，其他默认。若图像为白色底色且未描边， 可在布局选项勾选描边，设置描边颜色及大小。然后打印为 RIP 文件，记住保 存位置，以便在机器管理软件（Printermanager）中打开。 4) 为保证精度，可采用 720*1080,6pass 打印，其他同上。打印完毕后，在机器管 理软件中，需调整为相应的 3pass 或 6pass 打印。 5) 锐彩网络教程（http://wenku.baidu.com/view/cbfc771ea300a6c30c229f92.html?re=view）。 6) 需要裁切的图像一般为大图和三面翻。 a) 大图的裁切。大图应取横向拼接（地贴除外），根据图像尺寸，可以横向等 分（或取最宽布尺寸相加，如 3.1+3.1+3.1+……），并留取 2cm 拼接缝。出 - 17 - 图时切记区别开拼接处和大图边缘，拼接处可留取少许白边，图像边缘按要 求或留边或打孔，尤其注意不能搞错。 b) 三面翻的裁切。三面翻一般为 13.5/14.5cm 一条，不留拼接缝。 4. 喷绘机出图及喷绘拼接注意事项 1) 车贴和单孔透因是纸面，加热后容易变形翘起，需尽快打印。 2) 防水写真布正反面打印出来效果不一样，注意不能弄反。 3) 喷绘拼接，对接处一侧剪齐不要留白，另一侧留 3-5cm 余地。将拼接处两侧平展 相叠，施胶不要过多，过多容易皱。打胶由中间向两侧进展，完毕后等干了再 叠起来。 5. 常见问题及解决方法 1) 喷头断墨、不出墨。 a) 喷头有残存清洗液。放出少许墨水，继续清洗。 b) 温度低，墨水凝滞。打开喷头加热。 c) 喷头有脏东西。放出少许墨水，喷少许清洗液在喷头上，静置一会，继续清 洗。 d) 也可能是喷头故障。 2) 光栅出错。光栅条未固定，因变形蹭到光栅解码器，此时应将恢复原位，或更换 光栅条。如果仍然无效，则是电机或电机控制器故障。 3) 不放布。 a) 检查是不是上布感应器错位，光电开关感应不到。 b) 未开启自动。 c) 若排除前两项，则检查放料电机。 4) 走布中平台皱起。 a) 因后加热过热导致喷绘布皱起。 b) 因过早开启吹干风扇，把布吹起。 c) 上布不平。 d) 压布平衡杆没压好。 1) 墨水不干。 - 18 - a) 喷绘布出，若画面墨色深重，可加大前加热温度，关闭吹干风扇。 b) 因车贴和单孔透着色面光滑，墨不易干，可采用中低速打印，并加大前加热 温度。若墨色深重，可能流淌，则减少墨量。 6. 喷绘机日常保养 1) 常检查墨水壶，及时加墨。 2) 喷绘机不用，须将小车推入保湿块，保湿块应常加清洗液，禁止加水或其他溶剂 溶液，以防污染喷头。保湿块清洗后，应烘干再用。 3) 根据需要给导轨加润滑脂，导轨轴承加油。 4) 经常清理机身灰尘和杂物。 十三、工程部前期测量与后期安装标准 1) 测量准备 1. 准备工作： a) 跟客户提前联系，约好时间地点，了解基本情况的 50%； b) 在约定时间之前，准备自己的工具；笔、本、尺子、客户电话等。 2. 测量时： a) 问清客户准确测量位置； b) 目测现场位置是否适合安装，安装有如下几点：喷绘布（铁丝捆绑、刷万能 胶、钉钉子）、写真（单透、车贴）、写真/车贴加 KT 板，如果适合以上几 点安装，就准确测量下尺寸，并画出尺寸图，拍现场照片，并记录好需要 什么材料、画面、安装类型说明。 c) 必要时，如客户需换/添加更改文字，请作好记录，并让客户确认文字，不要 出现错别字，测量完毕，做好客户姓名、电话、地址的登记。 3. 测量如下情况时，应注意： a) 包柱子： 四周包柱测量，确保四面画面上下对齐，如有一侧偏高或偏低，按低的一面 测量尺寸，然后+3，保证安装完，四面柱子高度统一；测量单侧时，考虑 KT 板的厚度，可以每侧增加 1cm。 - 19 - b) 墙体画面： 如果单一一块墙体测量，看是否有障碍物，是否高度太高，是否易于安装， 或者是否尺寸太大，不宜出图等等（KT 板尺寸为 2.4-1.2m），请根据实际 情况、安装难易程度来进行测量，有些客观问题，及时与客户协商，给出合 理建议。 2) KT 板安装标准 1. 吊牌类的安装。保证高度统一，前后一致；保证吊牌孔距一致；须用鱼线或细铁 丝吊起，根据现场情况咨询店主或客户，确定吊起位置，然后安装，保证水平 不倾斜；超市里不能挂电棒上。 2. 包柱类的安装。4 面包柱子上下画面平齐、高度一致；四侧位置对齐，不能有漏 边，或者不能有张口，如果无法修复，用封边条封住，确保画面美观、牢固。 3. 端架类的安装。须使用扎带捆绑，保持画面平整、不能太用力拉车扎带，一面损 坏画面，扎牢固后割去多余扎带，将扎带头留在隐蔽位置；胶带、双面胶等一 般会被超市禁用，不得不用前咨询场地负责人，许可后方能使用。 4. 地堆类的安装。地堆围板内侧先用透明胶粘住，围住地堆，然后须使用专用封边 条封住四角边线，确保美观。 5. 墙体安装。墙体安装，首要牢固；安装前清理墙上障碍，对不能移除物，如插座、 开关、管子等，相关位置预留切除，使安装后的画面尽量完整美观；双面胶首 次固定后，再使用射枪钉固定，保证画面牢固、平整、不翘角。 3) 写真、单透、车贴类的安装。 1. 安装前，先清除附着物（玻璃、板材、车体等）表面杂物，如果不清理干净，容 易气泡、起皱；粘贴前将写真等对比现场，保证尺寸相符，如果不符及时反馈 并查明原因； 2. 粘贴时，比正位置，固定一头，然后用喷壶均匀洒水；撕开胶膜，同时用刮板均 匀抹平，将水分挤出； 3. 粘贴完毕，检查有无气泡、边角翘起等，若有则扎破气泡放水、抹平边角，如果 - 20 - 不符合要求，则重贴或报废。 4. 玻璃上贴单透，要清理干净玻璃上残留，然后贴；完成后，四边保证平整牢固； 多余的割掉不能翘边。如果有老画面，把老画面撕掉，禁止重叠。 5. 采集照片。 4) 喷绘安装 1. 仅装喷绘布。 先根据喷绘及现场情况预放，保证尺寸（上下左右）合适；根据要求，使用刷 胶、扎丝捆绑、钉子固定和用木龙骨加钉等方式固定。 2. 钢架类喷绘、彩钢门头的安装。 a) 单、双层根据客户要求和现场情况包括所使用钢材尺寸和缩面对的方向等来 决定，如门头超出墙体，一定要用双层钢架；钢架中间的横撑根据门头大 小和宽度由施工人员来决定，原则上在 1-1.2m 左一根，最长不超过 1.5m； b) 需满焊或双面点焊的，焊接时，保证每个焊缝焊接牢固；托架多少由施工人 员根据经验和现场情况来定，原则上 2m 一个托架，如门头超出墙体（包括 上部和下部的悬空），有必要考虑拉斜撑加固，斜撑数量由现场情况决定。 c) 钢架整体尺寸右边要稍小于实际喷绘尺寸 3-5cm，彩钢架子也要根据龙骨长 度和扣板数量决定，一般也略小 2-3cm，长度根据现场来决定。 d) 喷绘画面安装时要先预放尺寸，保证上下左右尺寸适合，然后固定四角两边， 再最后全部用扎丝绑牢，绷紧展平。 e) 膨胀栓的大小长度根据墙体结构来决定，必须保证其安装后的牢固程度；如 发现墙体松软或有保温层，须更换加长型膨胀栓，或对已开螺栓孔进行处 理，保证膨胀栓的牢固性 f) 奥克斯展台、门头等制作标准 a)严格按照公司要求标准制作，不得因时间紧迫而偷工减料。必须保证内 部结构结实牢固，层背板左右衬平，垂直标准，缝隙均匀。 b)相关电器、开关、插座等线路，按照规范来做，插座用 5 孔空调专用插 座。 - 21 - c)背板圆角按 R30 切，保证扣边条无死皱，同时保证扣边条拼接缝处于隐 藏位置；扣边条用万能胶或免钉胶条粘接，不得使用钉子钉；扣边条、 自喷漆、喷涂要颜色均匀，不能有色差。 d)灯管安装要根据实际长度和灯管长度合理分布，中间无空隙，空出的地 方留在两头，保证灯光均匀；灯箱安装前，清除内外污垢，拼接时，保 证上下无缝，下部用银扣条封住。 e)企业标识、字的安装，要严格按照图纸施工，不能随意粘接；粘接需使 用免钉胶或玻璃胶，保证牢固；蓝色即时贴也要平整，接缝对齐。 f)施工完毕，使用石膏粉填缝处理板子接缝，然后清理卫生，保证一二层 背板干净无胶印，清理杂物，清点工具及余料（可用）装车。 g)注意验收资料（照片）等的采集，需要施工前、灯管安装完毕、上灯箱 前及施工完毕后的照片；同时对相关验收资料进行签字报备。 十四、厨房管理建议 1) 勤俭是美德，节约树新风。 2) 厨房做饭无定人，未排班，谁有时间就去做，应发挥我为人人，人人为我的作风。 做饭人员将由内勤人员记录，对无正当理由不积极做饭的员工公司提出批评，并 有权停止其用餐的权力。 3) 安全用电，节约用水。节约厨房用品，严禁浪费。用完后请打扫厨房并关闭水、 电和煤气阀门。 4) 如临时有事，不在公司吃饭人员，必须提前告知做饭人员，避免不必要的浪费。 十五、禁烟管理制度 1) 本制度规定了公司所辖区域内禁止吸烟的管理范围、检查职责和考核标准。 2) 本公司禁烟工作由各部门负责人共同负责管理，全体员工实时监督。 3) 公司办公室内均禁止吸烟，若被发现则对当事人按有关规定进行考核处罚，且该 考核计入员工月度考核范围。 4) 在禁烟区域内每发现一位吸烟者或每发现一个烟头均处罚当事人 20 元人民币。 - 22 - 5) 实际工作中，在易燃易爆危险点和使用易燃易爆危险化工品的场所发现吸烟或烟 头的每例罚款 100 元。 6) 因吸烟引发或造成不当后果的，由吸烟者承担全部责任。 十六、车辆使用管理制度 公司现有两轮电动一辆，摩托车一辆，电动三轮两辆，双排小货一辆，轿车两辆。 为了统一管理公司的所有车辆，有效使用，确保行车安全，提高工作效率，减少经费支 出，特制订本制度。 1) 行政部负责所有车辆管理工作，包括车辆出工，费用预算、核准等。 2) 车辆使用实行派车单审批制度（电动车除外）；日常保养两轮电动车由魏晓娜负责， 摩托车、三轮电动车、双排小货车由工程部张俊武、樊佳斌负责，轿车由李利涛负责， 日常保养包括机油、胎压、电量（油量）、异响等常规保养检查，发现故障要及时报 修和处置。 3) 公司不设司机岗位，用车人是公司全体员工，驾驶人是公司取得合法驾驶资格，并具 备驾驶能力的员工。 4) 驾驶人应爱护车辆，注意保养。驾驶人驾驶车辆前应对车辆做基本检查，如发现故障、 配件损坏等现象，应立即报告，否则驾驶人要对由此引发的后果负责。 5) 车辆使用中应停放于指定位置、停车场或者适当的合法位置；任意放置车辆造成违犯 交规、损毁、失窃，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分。 6) 车辆每日使用完毕应停放在仓库，并将车辆锁好（电动车要及时充电，保证下次使用 电量充足），将钥匙交回给行政部保管，如因未交回钥匙而发生损毁、失窃等，由驾 驶人员赔偿损失，并予以处分。 7) 驾驶人不得擅将车辆开回家，或做私用，违者罚款并处分（经单位特许者例外），因 此发生的一切事故和损失由用车人承担。 8) 公司严禁：（1）未经许可将车借给他人使用 （2）酒后驾车；因此发生的一切损失 由用车人承担，损失严重的公司将追究其法律责任。 9) 驾驶人违反交通规则的，其罚款和发生的事故损失由驾驶人个人承担，并予以记过或 免职处分；驾驶人未违反交通规则和公司车辆使用管理制度而发生的事故损失由公司 承担。 10) 公司员工的车辆被公司征用，公司将视情况给予车主补贴或费用，但因违反交通规 则或公司制度引发的安全事故等由用车人负责。 十七、培训制度 “良好的培训制度，是企业文化建设的基石！” 新员工培训： 一、 1) 培训时间：新员工试用期开始后 3 天内必须完成。 - 23 - 2) 培训内容：公司团队建设、各项规章制度、业务内容、薪酬体系等基本信息。 3) 参加人员：试用期员工 4) 培训方法：使用 word 讲解配合画册。 5) 讲解人员：上级主管。 公司内部培训： 二、 建立一套公司内部长期员工培训机制，对于形成企业文化，提升人员整体素质，提高工 作效率都有着至关重要的作用。 1) 培训时间：每周六下午 4:30。 2) 培训内容：公司各部门工作情况、工作流程改造意见和方法、遇到的问题、解决 的方法、对公司提出的意见和建议等。 3) 参加人员：全体员工 4) 培训方法：多样。 5) 讲解人员：各团队负责人 - 24 -
24 页
418 浏览
建筑公司员工手册
员工手册 **建设集团股份有限公司 敬启者 欢迎您成为**建设集团股份有限公司的一员。 这是一本特别为您准备的手册，熟读它可以帮助您更好地了解**员工应该履行的义务、必须遵守的制度及 可以享受的权利，方便今后工作的开展。公司将为您个人的成长提供广阔的空间，我们更期待您在**的工作中， 一步步成为优秀杰出的人才。 公司致力于使业主、股东、员工互惠互利，和谐共存，共同发展。 如果您对本手册有任何疑问，欢迎您随时与您的主管或与集团人力资源中心交流。 **建设集团股份有限公司 董事长： 目 录 公司简介............................................................................................................................................................................1 产业结构............................................................................................................................................................................2 组织机构............................................................................................................................................................................3 企业文化............................................................................................................................................................................4 录用、合同、离职............................................................................................................................................................5 薪资、考核........................................................................................................................................................................6 福利、保险........................................................................................................................................................................6 培训、发展、奖励............................................................................................................................................................7 工作时间及请假................................................................................................................................................................8 行为规范............................................................................................................................................................................9 仪容、仪表、礼节..........................................................................................................................................................10 纪律、处罚......................................................................................................................................................................10 修改与解释......................................................................................................................................................................12 附《考勤管理办法》......................................................................................................................................................12 公司简介 **建设集团股份有限公司（简称“**建设”）是**控股核心子公司。**建设始创于 1962 年，是浙江省建筑 业重点骨干企业、绍兴市“建企航母”，目前已发展成为具有房屋建筑工程施工总承包特级资质，设备安装、 钢结构、装饰装潢、地基与基础工程、园林古建筑等专业承包资质的大型股份制企业，具有对外承包工程资格。* *建设的业务足迹遍及中国大部分省、市、自治区和中心城市。经过近 50 年的发展，**建设已发展成为中国 500 强企业、中国最大 500 家企业集团、浙江省建筑业骨干企业、绍兴市建企航母，连续 7 年入选中国建筑承包商 60 强，拥有省级企业技术中心。曾先后获得全国优秀施工企业、全国首批工程建设社会信用 AAA 企业、浙江省建筑 业先进企业等多项荣誉，连续 12 年保持“浙江省文明单位”荣誉称号。在工程建设领域，先后获得国家鲁班奖、 钱江杯、白玉兰杯、巴渝杯、长城杯、长白山杯等优质工程奖 100 余项，创出国家、省、市级安全文明标化工地 200 多个。上海印钞厂（鲁班奖）、上虞百官广场（52 层，150 米高）、宁波喜来登大酒店（五星级）、北京奥运 媒体村 B5 区（北京市长城杯金质奖）、吉林水韵名城（长白山杯）、浙江省体育局体育训练中心（钱江杯）、 重庆世纪阳光新尚城（巴渝杯）等，一系列经典工程都展现了**建设的实力和风采。 **以“直挂云帆济沧海”为愿景，秉承“构筑美好生活”的使命，坚持“一专多能、众业并举”的战略， 坚持“创新、远见、忠诚、坚毅”的**精神，力求做到“引领建筑业、永为先行者”。乐于承担社会责任是**企业 文化的重要内涵，**始终把参与社会公益事业视为自己应尽的义务。特别是近年来，**在救灾、扶贫、新农村建 设、帮教助学等公益事业上更是不遗余力，为造福一方百姓做出了巨大贡献。**捐助的对象包括：5.12 地震灾 区、上虞市慈善总会、新四军研究会、上虞市妇女发展基金会、上虞沥海老党员基金会、台风灾区、新疆**希望小 学、新昌东旺村小学、绍兴市第六届世界合唱比赛、第八届全国残运会等。 面对未来，**将继续走科技创新和资本经营之路，促进企业更快更好的发展，为经济发展和促进社会和谐 贡献力量。 1 组织机构 股东大会 监事会 董事会 高层经营班子 集团直属中心 区域公司、分公司 经营管理中心 第一建筑公司 工程管理中心 第二建筑公司 企业技术中心 第三建筑公司 财务管理中心 ** 工程管理公司 ** 造价公司 ** 劳务公司 1 ** 劳务公司 2 第四建筑公司 行政管理中心 第五建筑公司 人力资源中心 第六建筑公司 企业管理中心 第七建筑公司 监督审计中心 第…建筑公司 ** 建筑设计院 装饰公司 全资子公司 ** 劳务公司 3 ** 物资有限公司 2 企业文化 **愿景——直挂云帆济沧海 **是船，市场是波澜壮阔的大海，**将扬起如云巨帆，在大市场的大洋中纵横驰骋，不断发展壮大。 **是船，社会是海，**人肩负重大的社会责任，在发展过程中，不断通过做强企业、做好项目以及其它多 种渠道回报社会。 **战略——一专多能 众业并举 **从建筑业起家，在两代领导人的成功引领下不断发展，建筑业一直作为企业的核心产业从未偏离。在这 个核心产业不变的前提下搞多元化发展。 **使命——构筑美好生活 **人以建筑为基业，更视质量为生命，以强烈的社会责任感鞭策自己，向社会提供最优质的建筑，为人类 构筑更美好的生活。 **精神——创新、远见、忠诚、坚毅 创新 开辟新航线，走别人不敢走，不敢想的路，才能发现新大陆，驶向更宽广的蓝海。 远见 大洋之中环境瞬息万变，前方是否有风暴巨浪，是否有暗礁乱流，唯远见者方能化险为夷。 忠诚 远洋航行充满各种危险和挑战，需要所有船员忠于职守、服从指挥方能化解途中的各种危机。 坚毅 航海生活是艰苦而漫长的过程，将坚持不懈、持之以恒的精神化为乐观向上的态度面对一切。 **价值观——引领建筑业，永为先行者 **人时刻不忘自己的核心产业和社会使命，视产品安全与品质为生命，以砌建筑的方式建品牌，一砖一瓦 谨慎为之，方能扬帆先行，立于不败之地。 3 录用、合同、离职 一、 录用 公司根据招聘职位的基本要求，公开招聘、全面考核、择优录取。如果你在应聘过程中提供虚假材料、证明 或做出虚假承诺，一经发现，你将会立即受到解雇处分。 二、 个人资料填写及变更 在你加入**之前，你会被要求填写员工资料登记表，你必须详实地填写每一栏目，不得有任何的隐瞒和欺 骗。今后如你的个人情况有所变动，应立即通知你的主管或公司人力资源部，以健全人事档案，并确保与 你有关的各项权益。 三、 试用期 新招收的员工须经过 3 个月的试用期，试用期间你将受到考评，如果试用期内你的表现合乎要求，你即可 通过试用阶段。如果在试用期内你无法达到要求或有严重过失，我们将随时辞退你。如因你的过失直接造 成企业经济损失，公司拥有索赔权。你通过试用期后，我们将要求你将人事关系转至公司，由公司委托人 才交流中心统一保管。 四、 劳动合同或聘用协议 新员工入职后，公司会与你签订劳动合同，并为你办理社会统筹保险手续（一般情况下，每月 15 日前入 职的，当月办理社会统筹保险；15 日后入职的，次月办理社会统筹保险）。但入职之前，你须向公司提供 原单位的解聘证明或者应届毕业生就业协议及相关材料。特殊岗位的员工或者退休返聘的员工，入职后将 依据劳动法签订《聘用协议》。 五、 续约 你在合同到期前应对自身工作进行一次总结并得到直接上司或部门负责人评估，根据评估报告公司决定是 否与你续约。如合同期满后双方均有意愿，则可续签劳动合同。 六、 体格检查 在你被正式录用前，必须经由公司指定医院检查身体，合格者，方能录用。公司还将定期组织员工体检， 发现患有传染性疾病或身体不适合工作的，将按有关规定处理，以保证公司的职业健康安全。 七、 合同终止 1、 辞职 员工合同期内要求辞职，必须提前一个月向所在部门递交辞呈并抄送人力资源部，经同意后方可办理离职 手续，但公司不给予任何补偿，辞职员工应向公司结清在职（含转岗）期间由公司出资的各种职业技术的 培训费及其他所有费用。未按此规定执行者，公司有权作开除处理并记入个人档案。 2、 裁员 因经营业务等情况发生重大变化而产生冗余时，公司有权裁员，但需提前一个月通知员工，并按《劳动法》 和《劳动合同法》有关规定给予补偿金。 3、 解除合同 凡属下列情况之一者，公司有权解除劳动合同。我们将提前一个月通知你并给与一定的经济补偿。 1） 因公司调整，劳动力剩余，无法安排员工从事其他工作的； 2） 因员工的劳动能力及工作表现不能符合公司的要求，经培训后仍不能胜任的； 3） 因员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的； 4 4） 符合劳动法规定的其他情形。 4、 辞退 员工如有违反明文规定、从业守则，或屡次无视或故意违反本手册所列的规章制度，经常玩忽职守等失职 行为，公司可以作辞退处理。 如上述情况发生，你都必须办妥工作移交及相关手续后方可离开公司。公司将与你解除劳动合同。如果你未 办妥移交手续而擅自离开公司，由此造成的一切后果自负。 薪资、考核 一、 薪资保密原则 你必须遵守薪资保密规定，个人薪资支付属公司及个人机密，员工间禁止相互议论。 二、 工资 公司根据职务、岗位、部门的不同，根据你的工作表现，确定相应的工资标准。 三、 月基本工资发放 员工月基本工资每月发放一次，发薪日为次月十日前，逢节假日延后发放。 四、 年度绩效工资发放 按公司有关规定，每至春节前公司将结合你的当年工作业绩和民主测评结果，确定你的年度绩效工资，并 进行相应发放。 员工有以下情形之一的，视为年度考核不合格，不再发放年度绩效工资： 1、 本年度工作不满一年提出离职的； 2、 因员工的劳动能力及工作表现不能符合公司的要求，经培训或调岗后仍不能胜任的； 3、 违犯公司制度或劳动纪律被公司辞退的； 4、 休事假、病假合计超过三（含）个月的； 5、 入职不满一个月的。 福利、保险 公司对于你的付出，将除了薪资之外，给予你其他福利如下： 一、 工作服 我们会为总部员工免费提供工作服和工牌，你自己负责保管和清洗。原则上在上班时间内你必须穿工作服， 并保持干净整洁的仪容仪表。 工作服穿着满两年即归员工所有。如未满两年你提前辞职，则须由你承担一半折价。 二、 生日礼物 无论你计划怎样庆贺你的生日，每到你的生日时，你总会收到一份**为你准备的生日蛋糕（或者蛋糕券）， 它和任何一个关心你的朋友一样，祝愿你生日快乐。 三、 婚嫁礼金 在公司连续工作满一年的员工，结婚时可享受有薪婚假三天；符合晚婚要求的员工（男性年满二十五周岁， 女性年满二十三周岁），可享受有薪婚假十五天（含公休日及法定假日）。为传达我们的祝贺心意，公司 5 会赠送你结婚礼金。 四、 孕、产假和护理假 孕、产假 凡符合计划生育规定的女员工，均可享有以下福利： 1、怀孕七个月以上的，本人可向部门负责人申请、报总裁核准后即可暂停工作。产前暂停工作期间以病假 办理 2、女员工享受有薪产假九十天，难产或双生以上者增加有薪产假十五天。女职工在国家统一规定的产假期 限内享受生育津贴（即产假工资）。生育津贴按照产假期限和女职工生育时的基本养老保险个人月缴费基 数由社会保险经办机构计发。 3、产后一年内，可享受每天一小时的哺乳时间，且不安排加班和节假日值班。 4、孕产假员工不享受本年度的评优奖励。 护理假 男员工在妻子生育时，可享受五天的有薪护理假，为向你表达我们的祝贺之意，我们将另赠送你 庆贺礼金。 五、 丧假抚恤金 员工配偶、子女、父母等直系亲属去世，可享受有薪假三天。公司另会赠送抚恤金，以寄托我们与你相同的 哀思。 六、 午餐津贴 公司为每位员工提供每工作日的午餐津贴。 七、 劳保用品 公司为每位员工提供一定的劳动保洁用品，由行政中心统一采购，按季发放。试用期员工不享有此项福利。 八、 员工活动 员工每年均有机会参与由公司组织的各类活动，例如旅游、聚餐、文体活动。 九、 节假日福利 逢春节、中秋节等传统节日，公司将为你提供相应的节日礼品。 十、 社会保险及公积金 我们将依法为员工缴纳社会保险，依个人意愿申请缴纳住房公积金，需个人缴纳部分由公司从员工每月薪 资中代扣。 培训、发展、奖励 一、 培训 我们将适时地为公司各部门的员工提供培训机会，通过一系列的培训，来帮助你规划职业生涯。 1、 新员工岗前培训：内容包括员工手册、企业基本规章制度，各部门、各岗位的业务流程等。 2、 上岗培训：各部门对新员工按岗位需要进行必要的上岗培训，经培训考核合格方可独立上岗。 3、 在岗培训：根据年度培训计划及岗位工作需要，你将获得提升培训或专业培训机会。 6 二、考核 员工考核一般分为民主测评和绩效考核，二者共同决定年度考核结果，作为年度绩效工资发放的主要依 据。你的工作态度、能力和工作业绩决定你能否取得好的考核结果。 三、调动 根据你的能力、工作表现和工作的实际需要，你可能会被调动至其他部门任职，这是由于我们深信此将更 有利于发挥你的潜能。 四、升迁发展 公司为每位员工提供均等的竞争及发展机会，具备优良的工作表现和进取心将使你能够获得升迁，从事更 高、更富有挑战性的工作。 五、奖励 如果你符合下列条件之一，公司将给予精神鼓励和物质奖励，发给相应的奖金。 1、 忠于职守，积极负责，完成工作任务成绩显著者； 2、 提出加强经营管理，提高服务质量和经济效益等方面的改善提案，经实施有显著成效者； 3、 保护公共财产，阻止重大事故发生者； 4、 同坏人坏事作斗争，见义勇为，为维护正常的工作秩序、社会治安作出显著成绩者； 5、 其他应当给予奖励者。 奖励程序：可由员工本人提出申请或由直接主管提议，分管副总同意报经总裁批准后执行。 工作时间及请假 一、 工作时间 1、公司实行每周五天工作日制：冬时制上班时间为上午 8:30~12:00，下午 13:30~17:30；夏时制上班时间 为上午 8:30~12:00，下午 14:00~17:30。各分公司可按实际情况参照执行。 2、法定假日：你可按国家规定享受法定节假日。 3、年休假：在本公司连续工作一年以上的员工可享受年休假，年休假天数为 5 天；考虑到工作性质，原则 上年休假和春节假日并休，不单独休和零休。 4、值班：你有按公司安排在双休日和法定节假日值班的责任和义务。 二、 请假手续 1、 请假必须事先填写申请，经核准后送考勤员处方可生效。 2、 员工及部门副职请假一天以内（含）由部门负责人审批，两天以内（含）由部门负责人同意后交分管 副总核准，超出两天由部门负责人同意分管副总核准后报总裁审批。部门负责人(含无正职部门的副 职)请假一天以内（含）由分管领导审批，超出一天由分管领导审批后报总裁审批。高层领导请假需报 总裁审批。 3、 请假就诊者凭就诊依据给予半天病假，需休病假的须有社区以上医院出具病假证明。半天内不扣薪， 超出半天依病假计薪。病假累计超过三个月（含）者，不再享受年度绩效工资。 4、 如遇急病或临时重大事故发生无法提前请假者必须及时电话联系，并经核准人同意方可请假；上班后 应立即补办请假手续，否则一律视为旷工，将受到纪律处分。 7 三、 病（事）假及旷工处理 1、 病（事）假 病假一月内只发放员工本人平时月发放工资的 50%，超出一个月不满六个月者，仅发放平时月发放工 资的 30%；病假超过六个月后，只享受所在省市规定的当年度的最低工资标准。每年病假累计超过三个月 （含）者，不再享受年度考核工资。病假工资如果低于省市当年度规定的最低工资标准的，以省市规定的当年 度的最低工资标准为准。事假不计薪（平时月发放工资），每年事假累计超过三个月（含）者，不再享受年度 绩效考核工资，并作劝退处理；事假连续超过一个月（含）者，请假期间不享受公司发放的各种福利。全年累 计请病、事假超过 15 天（含）者，不再享受年终的评优奖励；全年休事假、病假合计超过三（含）个月的，不 再享受年度考核工资。 2、 旷工 如旷工按你日基本工资的 200%计扣工资，年旷工累计 3 天（含）以上者作辞退处理。 行为规范 一、 二、 三、 四、 遵守党和国家的路线、方针、政策、法律和法规。 自觉遵循以企业利益为重的原则，维护公司利益。 自觉遵守公司一切规章制度，严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 服从上级主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其任务。对经办业务或岗位如有建设性意见时，可以口头 或书面陈述建议。 五、 诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处并且保持较强的团队精神以塑造公司良好的公众形象。 六、 了解惟有努力工作、提高工作质量，才能获得改善及增进待遇，以达到互相协助、共享利益的目的。 七、 按时上下班，不迟到、不早退。按岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检 查。 八、 不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率和目的。 九、 全体员工应通力合作、同舟共济，不得大声喧哗、吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互相聊天闲谈，以及搬弄是 非、夸大其辞、发表与工作无关的言论，影响工作秩序。 十、 部门负责人应时刻注意自身的涵养，管理所属员工，齐心协力，提高工作效率，使部属精神愉快，在 职业上有成就感。 十一、 待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁 置不办；回答询问时，言语要简练，礼貌应答，谨慎从事。不了解、不清楚的问题要礼貌回避，要严守公 司机密。 十二、 中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作。 十三、 为了创造舒适的办公环境，不得在办公区吸游烟；应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；爱惜使用 并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班前必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄 密。 十四、 公司会议时不得使用手提电话，不得吸烟；工作时间内，不得在电话中聊天。外来电话先问候，通话 应简明扼要，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。 十五、 为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公室；在下班后离开办公室时，请注意关闭用电设施 电源，以减少不必要的消耗；注意用电安全、防火防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报给有关部门 处理，消除隐患。 十六、 不得私自拆开机器。如果机器有问题，及时通知有关部门。 十七、 本公司员工不得有下列行为： 8 1、 对于本公司的机密，一律不得泄露。 2、 除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 3、 未经核准不得擅离职守，办事不能拖沓； 4、 对于所办事项不得收受任何馈赠、贿赂； 5、 非因工作的需要不得动用公物或公款； 6、 对所保管的文书、财物及一切公物应尽保管之责，不得私自携出或出借； 7、 不得私自经营与本公司业务有关的商业或兼任本公司以外的职务； 8、 不得任意翻阅其他同事的文书资料； 9、 不得携带违禁品、引火物进入工作场所。 仪容、仪表、礼节 一、 为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自己的衣着和仪表，保持最佳的 精神状态。 二、 员工着装应该整洁、干净、大方。男职员头发、胡须宜常修剪，不着奇装异服。女职员宜淡雅轻妆，不宜 穿无袖低胸外衣。 三、 上班时应佩带工作牌。 四、 公司内与同事相遇应点头行礼，表示致意。 五、 握手时应目视对方眼睛，大方热情，不卑不亢，伸手时同性间应先向职位低或年纪轻的伸手，异性间 应先向男方伸手。 六、 出入房间的礼貌：进入房间前，应先轻轻敲门，听到应答后再进。进入房间后，如遇对方正在讲话， 要稍等静候，不要中途插话。如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断你们的谈 话。” 七、 递交文件等物品时，要把正面、有文字的一面对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己， 使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 八、 过通道、走廊时放轻脚步。无论在自己的公司，还是在访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边 大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。 九、 会客时应在约定的接待时间内到达，不缺席。客户来访，要马上起来接待，并让座。 十、 在直接见面介绍的场合下，应先把职业低者介绍给职位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。 在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给年长的或别的公司的人。 十一、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可把女性介绍 给男性。把一个人介绍给很多人时，应先介绍给地位最高的或酌情而定。 十二、 递交名片时，应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时，应把有文字的一面向着对方，双手拿出， 一边递交一边清楚地说出自己的姓名。 十三、 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看。遇对方姓名中有难认的文字，应马上询问。正 确记住对方姓名后，将名片收起，妥善保管，以便急用。 纪律、处罚 一、 遵守纪律的责任 你有责任遵守纪律并依据规定办事。 9 你若对有关公司纪律和规定的执行有任何意见或问题，可以直接向办公室反映。但在你的意见被采纳前， 请仍按公司规定执行。 二、 我们的纪律 我们将员工可能发生的过失行为分为三个等级，即甲类、乙类、丙类过失，同时根据情节轻重、后果大小、 认识态度的不同给予不同的违纪处分。当然这不是说你犯有下列行为之外的过失不会受到处罚。 甲类过失： 1、 工作态度不认真，包括上班时吃零食、听收音与音乐、浏览与工作无关的网站、书籍、报刊、杂志。 2、 上班时不按规定着装，仪表不整洁，经指出后仍不改正。 3、 工作时间在办公区长时间打私人电话，工作日中午非工作需要饮酒。 4、 对公司资料保管不慎重，非对外宣传、介绍资料随意摆放在办公桌上或公开位置。 5、 直接管辖的员工犯甲类过失不迅速处理的。 乙类过失： 1、 拒绝执行主管或上级在权限范围内的工作指令，工作质量和服务态度受到部门负责人的投诉。 2、 不履行岗位职位，妨碍并影响其他员工工作，影响公司、部门形象。 3、 工作时间睡觉，在办公室里进行扑克、象棋、电脑游戏等娱乐活动。 4、 未经核准擅自缺勤或离岗外出。 5、 对公司各级领导和公司决策制度有意见，不按正常渠道反映而私下议论或向外透露。 6、 对上级不礼貌、搬弄是非、诽谤他人，影响业主或同事声誉。 7、 直接管辖的员工犯乙类、丙类过失不迅速处理的。 丙类过失： 1、 道德败坏，恶意诽谤公司、诋毁公司形象。 2、 触犯国家任何刑事法律。 3、 偷盗或蓄意损坏公司、业主和同事的钱财；未经批准私自动用、外借公司的财物与设施。 4、 玩忽职守，使公司遭受严重信誉或经济财产损失。 5、 年累计旷工三天的，请人代打卡或代他人打卡经警告再犯的。 6、 态度恶劣，谩骂业主或同事，侮辱或殴打他人；组织及煽动员工聚众闹事，赌博、酗酒。 7、 未经允许擅自用公司名义对外交往，以及向外提供有关公司文件资料，泄露公司经营机密。 8、 违反公司保密制度。 9、 提供虚假发票到财务报销，私改票据或报表蒙骗上司。 三、 违纪处理程序： 1、 公司各级行政管理人员对下级员工犯过失均有一旦发现立即处理的权利和义务，对超出本人处理权限 的员工过失须立即报上级管理人员处理。 2、 对甲类过失者，由部门负责人直接实施处罚。 3、 对乙类过失者，由部门负责人提出处罚意见并报分管副总批准后实施处罚。 4、 对丙类过失者，由部门负责人会同人力资源中心提出处罚意见，报分管副总、总裁批准后实施处罚。 5、 监督审计中心行使对部门负责人及以下人员的过失处罚权力，有随时检查监督各部门过失行为的职责。 《员工过失表》一式三份，一份送交人力资源管理中心，一份送交财务管理中心作罚款记账依据，一份交 本人。《员工过失表》中被处罚人必须签名，如被处罚人拒绝签名，报监督审计中心核实后加重处罚。 员工对所受处罚不服，可在受处罚日起十日内，向总裁提出申诉，由总裁会同相关人员进行复议，但在未 改变原处罚决定之前，仍按原处罚决定执行。如属无理取闹，则加重处罚。 10 对于滥用职权，利用处罚员工之机进行打击报复或对应受处罚的员工进行包庇的各级行政管理人员，所有 员工有权利和义务向总裁举报，一经查实，加倍惩罚。 四、 过失处罚标准 1、 员工犯甲类过失，每次罚款 50 元。 2、 员工犯乙类过失，每次罚款 150 元，并视情况可作降职、降薪或调离岗位处理。 3、 员工犯丙类过失，罚款 300 元，并视情况可做辞退或开除处理。 4、 员工在一个考核年度内过失罚款累计超 500 元的，将受行政处分。 修改与解释 一、 修改 公司可按照发展需要以及国家政策的调整，相应修订或更新《员工手册》内容。 二、 解释 本《员工手册》解释权归公司，未尽事宜按集团《人力资源制度汇编》、 《行政管理制度汇编》及其他有关规 章制度办理。 三、 实施 本《员工手册》由人力资源中心于 2012 年 6 月修订，自下发之日起执行。 附《考勤管理办法》 **建设集团股份有限公司考勤管理办法 第一章 总则 第一条 为规范**建设集团股份有限公司员工日常工作行为，树立良好的企业形象，特制订本制度。 第二条 本制度适用于公司总部，各区域公司可参照执行。 第三条 公司人力资源部为员工考勤制度的归口管理部门。 第二章 工作时间 第四条 公司总部依法实行每周 5 天工作制。 第五条 冬时制上班时间为上午 8:30~12:00，下午 13:30~17:30；夏时制上班时间为上午 8:30~12:00，下午 14:00~17:30。各分公司可按实际情况调整工作时间，并报公司人力资源部备案。 第三章 第六条 第七条 第八条 第九条 考勤办法 公司员工统一采用考勤机打卡的考勤方式。 员工应按规定时间上、下班，不得迟到、早退。 考勤记录的内容包括出勤、迟到、旷工、出差及各种请假。 人力资源部负责每月填写考勤统计表。 11 第四章 请假管理 第十条 请假包含病假、事假、婚假、丧假、孕产假、护理假。 第十一条 审批手续 （一）员工及部门副职请假一天以内（含）由部门负责人审批，两天以内（含）由部门负责人同意后交分 管副总核准，超出两天由部门负责人同意分管副总核准后报总裁审批。部门负责人(含无正职部门的副职)请假 一天以内（含）由分管领导审批，超出一天由分管领导审批后报总裁审批。高层领导请假需报总裁审批。 （二）请假就诊者凭就诊依据给予半天病假，休病假需提供社区以上（含）医院出具的医疗证明。 （三）请假必须事先申请，因故无法提前完成审批流程的，请假者必须及时电话联系，并经核准人同意后 方可请假；上班后应立即补办请假手续，否则一律视为旷工。 （四）婚假、孕产假须提前两周申请，丧假、护理假如无法提前完成申请审批的，可在返回工作岗位后一 周内补办。 第五章 加班、出差及值班 第十二条 本公司所有以年薪计算的员工，以完成本岗位的工作任务为目的，不另计发加班工资。公司提 倡合理分配工作任务及高效工作，不主张加班，凡部门内部申请的加班由各部门负责人酌情处理，不再另计加 班工资。 第十三条 员工在正常工作时间以外，以提高个人职业素质为目的参加的各类培训、考试，不视为加班或 核发薪资。 第十四条 因工作需要而不得不进行的加班，经部门负责人提出、分管副总同意后，下班后加班超过 4 小时 的，次日可推迟一小时上班；加班超过 6 小时的，次日可休息半天。加班员工应在考勤卡上标示说明并经部门 负责人和分管副总签字确认。 第十五条 公司有权安排员工在双休日及节假日值班，女员工在怀孕及产后一年内不安排值班。但凡有参 与值班的人员，一月内请事假者，一日之内不扣薪。 第六章 违章处罚 第十七条 员工超过规定时间上班时： （一）超过规定上班时间 5 分钟以内的，每月从第 4 次起，视为迟到，罚 50 元/次。 （二）超过规定上班时间 5 分钟至 1 小时的，每月第一次即视为迟到，罚 50 元/次。 （三）超过规定上班时间 1 小时的，计旷工半日；超过 4 小时的，计旷工 1 天。 第十八条 员工未到规定时间提前下班时： （一）早退罚 50 元/次。 （二）超过 1 小时提前下班者，计旷工半日；超过 4 小时的，计旷工 1 天。 第十九条 请人代打卡和代他人打卡的均处以罚款 100 元/次。 第二十条 旷工：上下班未打卡，而无主管领导签字认可，视为旷工；请假未经批准者，视为旷工。旷工 按 200%扣罚工资；一年内累计旷工 3 天，作辞退处理。 第二十一条 员工在工作时间内因公外出，必须如实登记外出记录，未登记或登记不实，处以罚款 50 元/ 次。 第二十二条 无特殊原因，员工工作时间在食堂用餐的，处以罚款 50 元/次。 第七章 附则 第二十三条 本办法由公司人力资源部负责解释和修订。 第二十四条 本办法于****年**月修订，自文件下发之日起执行。 12 13
16 页
407 浏览
科技公司员工手册
前 言 深圳***科技有限公司 亲爱的同事： 热烈欢迎您加入 XX 公司！从今天起，您就是我们 XX 大家庭的重要 一员了，将与我们一起并肩奋斗，共创 XX 的美好明天。XX 这些年来取得的 成就都有赖于全体员工的共同努力，XX 的未来，更依赖于你我拼搏与奉献！ 现在请与我们一起阅读这本《员工手册》，您将通过它，了解到***的 发展、企业文化和主营业务。我们也通过它向你介绍公司的规章制度、XX 员 员 工 手 册 工的权利和义务。希望这本《员工手册》能帮你迅速地熟悉***，尽快融入这 个大家庭。 您在工作中如果有任何疑问，都可以与你的上级或人力资源部的同 事进行沟通、联系，我们都非常乐意帮助您。 你在 XX 生活、工作的每一天都充满明媚的阳光，再次欢迎您，让我 们携手并进共同为 XX 美好的明天而努力! 人资行政部 20xx 年 4 月 15 日 目 录 个人创造新的生活方式，为社会创造价值。 第一章 公司简介 公司总部设在深圳。目前已与两家全国性咨询服务公司、五家技术研发公司建 立了战略合作伙伴关系，还建立了国内一流的专家组。 第二章 聘用管理 第三章 考勤管理 第四章 请假管理 第五章 薪酬管理 第六章 异动管理 第七章 离职管理 第八章 奖惩管理 第九章 保密规定 第十章 服务守则 第二章 聘用管理 第一章 公司简介 一、招聘： 深圳***科技公司是一家面向全国软件产业及其他传统产业互联提供 IT 解决 1、本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程 方案与服务的公司，致力于通过创新的产业互联信息化技术及商业模式来推动 提出申请，经本系统总经理或主管副总批准后，由人事部门统一纳入 产业的发展与变革，为产业、为客户量身打造“传统产业互联网化平台”，为 招聘计划并办理甄选事宜。 2、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为 准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 二、任用要求和标准； 程、专业技能等； 七、上岗试用； 1、新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。 1、所有员工必须年满 18 周岁，经人事行政部认可，方可录用； 原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀 2、持有本人有效合法身份证明，如身份证、学历证、户口等； 者，可适当缩短其试用时间。试用期员工因个人原因提出离职需提前三 3、无传染疾病，持有有效健康证； 天申请； 4、无违法纪录，无不良生活习性； 5、与其他公司无任何劳动关系； 6、为人诚恳，做事踏实； 三、凡有下列情形者，不得录用。 2、试用期员工因品行不良，工作欠佳或无故旷工及其他情形被证明试用不 合格，公司可立即解除劳动合同； 3、试用期间公司与员工签订劳动合同。 八、试用转正； 1、剥夺政治权利尚未恢复者。 1、试用期结束后，需经过考核合格方可转为正式员工； 2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 2、正式员工因个人原因提出离职需提前三十天申请； 3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 第三章 考勤管理 5、患有精神病或传染病者。 6、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。 一、公司实行每周五天工作制，休息二天，正班每天上班 8 小时； 7、体格检查不合格者。经公司特许者不在此列。 二、每天上班时间：早上 8:30－12:00；下午 13:00－17:30； 8、其它经本公司认定不适合者。 三、上班时间如因季节、工作需要或临时事务而发生变更时，需经公司最高权责 四、入职办理事项； 1、由人力行政部对新进人员进行入职手续办理，填写《个人履历表》、签订 《劳动合同》； 2、新进人员需提供身份证、毕业证技术职业资格证原件及复印件，健康证 及其他必要证件和一寸蓝底彩照 4 张； 3、由人事进行工作证办理，资料录入，入职相关事务办理等； 五、入职培训； 主管核准方可生效； 四、除总裁会、业务单元总经理、公司总监及其它获批准的免打卡人员外，其他 人员上下班均须按时打卡。每天上、下班必须打指纹卡，每天打二次卡，早 上上班打一次，下午下班打一次； 五、缺勤定义为迟到、早退、旷工； 1、超过上班时间打上班卡视为迟到； 2、未到下班时间打下班卡或自行下班视为早退； 由人力行政部对新进人员进行入职培训，培训内容包括公司简介、公司制 3、上、下班任意一次未打卡且不进行签卡或未经请假不上班视为旷工； 度、企业文化等； 4、每月迟到在 15 分钟以内不超过三次，不处罚； 六、岗前培训； 由各部门对新进人员进行岗前培训，培训内容主要包括岗位职责、工作流 5、每月迟到在 15 分钟（含）以内超过三次以上，再每迟到一次扣款 20 元； 6、迟到在 15 分钟以上或早退未及时补交请假单，按旷工处理，旷工未满 1 小时的按 1 小时计，旷工半天按当月日均工资标准扣 1 天的工资，旷工 2、不满足以上第八条第 1 款条件的调休一律按请事假处理。 1 天按当月日均工资标准扣 2 天的工资，以此类推； 第四章 请假规定 7、未提前请假或请假未被批准，私自不上班按旷工处理，一个月旷工累计 三次或无故迟到 15 分钟以上或早退连续五次，经人力行政部核实，予 以解除劳动关系或视为自动离职，自动离职不予支付薪资； 六、考勤异常处理； 一、根据公司规定，结合相关法律依据，特把假期为分法定假日、事假、病假、 婚假、丧假、产假、工伤假、年假等； 1、除因公外出或总经理认定可以的特殊情况外，个人原因忘记打卡且被证 二、法定假日包括元旦 1 天、春节 3 天（除夕、初一、初二）、清明节 1 天、五一劳 明出勤属实，应如实填报《签卡单》，前两次签卡不扣款，从第三次开 动节 1 天、端午节 1 天、国庆节 3 天（十月一日、十月二日、十月三日）、中 始扣 20 元/次。因公外出原因未打卡，应如实填报《签卡单》，由各部门 秋节 1 天，共计 11 天； 经理签核，人事行政部审核有效，经理级（含）以上人员如需签卡， 需经副总或总经理核准有效，否则按旷工论处； 2、任何人员外出，必须到公司打卡，并填写《外出申请单》，经部门经理核 三、事假指员工因个人原因需请假，请假需提前申请经核准后方可有效，请事 假需扣除当天全额工资，且每年累计不超 15 天，超过 15 天的，须总经理 特批，否则作自动离职处理； 准后方可外出，如特殊情况不能及时填写《外出申请单》，必须经部门 四、病假指员工因病需请假，请病假需提供医院病历证明方可有效，凡医保指 经理同意方可外出，外出返回公司后必须在两个工作日内填报《外出申 定范围内的重大疾病或非因工负伤必须住院治疗的病假，按病假时限以深 请单》交经理审批，经理级（含）以上人员需用副总或总经理核准有效， 圳最低工资标准的 80%给付，其他病假无薪； 否则视为旷工； 五、婚假指需入职半年以上的员工在职期间因结婚需请假，请婚假需提供结婚 3、公司职员因公出差，必须填报《出差申请单》，经部门经理审核、人力行 证等有效证明，按法定结婚年龄（女 20 周岁，男 22 周岁），可享受 3 天 政部复核、主管副总核准后方可视作出差，并由人力行政部按出差期限 婚假；符合晚婚年龄（女 23 周岁，男 25 周岁），可享受 15 天婚假（含 3 对出差人员作免打卡处理； 天法定婚假）；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假 3 天， 4、因考勤卡机故障不能录入打卡资料，经人事查核属实，视为正常上班； 七、加班规定； 1、公司其他职员属责任工作制，以完成一定的工作任务作为对其工作情况 的评价依据，如在正班工作时间内无法完成上级交办的工作任务，需自 行延长工作时间，属于责任工作未按时完成，不属于加班，但可作为绩 效考评依据在绩效考核中进行评估体现。 八、调休规定： 1、因停电或其他不可抗拒的客观因素而无法正常上班，由公司统一安排调 不能享受其它婚假。在婚假期间，工资照发；婚假申请之有效期为自结婚 登记日起后六个月内为限，否则视为放弃； 六、丧假指员工在职期间因直系亲属离世需请假，请丧假需提供相关有效证明， 公司给予三天有薪丧假，不扣薪； 七、产假指员工在职期间因生育需请假，提前一个月向公司书面申请，请产假 需提供相关有效证明，女职工产假为 90 天，其中产前休假 15 天，给予男 方 10 天护理假，产假期间薪资福利不变；有不满一周岁婴儿的女职工， 在哺乳期内每日给予一小时的哺乳时间（含往返途中所用的服务（转正 休，并与休息日对调，如无休息日对调，调休期间视为上班，不扣工 后）本公司 12 个月以上者产假期内薪资照给；以上产假包括公休（节假 资； 日在内）； 八、工伤假指员工在职期间因工负伤而休假，根据相关法律条文给予合理的工 伤假期，工伤假期间基本工资照给； 九、年假指公司为提高员工福利而设制的假期，在公司服务满 1 年到 10 年的， 每年给予 5 天年假；服务满 10 年到 20 年的，每年给予 10 天年假；服务满 20 年以上的，每年给予 15 天假，此假期由公司统一在春节时给予安排休 假； 一、异动类型：转正、平调、升职、降职、调薪 1、转正：试用期结束经考核合格后，方可成为正式员工； 2、平调：根据公司要求或因工作原因需在本职级内进行部门内或跨部门平 行调动； 3、升职：因工作表现优秀，符合公司晋升条件的可进行升职调动； 十、除法定假期以外，其他所有假期原则上需至少提前三天申请（其他特殊情 况经权责领导核准除外），并填写《请假单》，请假两天（含）以内由部 门经理审核，人事行政部核准有效，请假两天以上需总经理核准有效， 部门经理请假需总经理核准有效，否则按旷工处理； 十一、请假须以小时为单位，所有人员请假前，需将工作交接清楚，请假结束， 应自觉到人事行政部进行销假，否则视为旷工； 十二、请假期间，员工在外所发生一切意外事故，均与公司无关，公司无须承 担任何责任； 4、降职：因工作表现不佳或出现重大工作失误，可根据公司规定给予降职 处理； 5、调薪：根据工作表现优秀，结合公司薪酬体系可进行调岗调薪或不调岗 调薪； 二、跨部门异动方式 1、由调出部门提出异动申请，需先与调入部门主管协商一致后，再按异动 程序进行调动； 2、由调入部门提出异动申请，需先与调出部门主管协商一致后，再按异动 十三、请假期间，公司有事需处理，请假人应积极协助，不得以请假为由不参 与相关工作联络，否则按公司规定处理； 十四、假期结束，如需延长假日，需联络部门主管经核准后方可延假，否则视 为旷工； 程序进行调动； 3、部门内部异动方式，由部门主管进行岗位协调后，再按异动程序调动； 三、异动流程： 1、各部门进行人员异动时应提前申请，填报《人员异动申请单》经权责主管 核准后方可有效；各部门在填报《人员异动申请单》时应详细说明异动 第五章 薪酬管理 理由，并符合公司相关规定； 第七章 一、薪资支付日期： 离职管理 每月 10 日左右为公司发薪日，如有特殊情况不能及时发薪，公司将公告 给予说明。 一、离职类型包括正常离职、辞退、开除、终止合同等； 二、薪资计算方式：详见【薪资管理办法】 1、正常离职指员工因个人原因提出离职，并按公司规定正常办理交接手续； 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他 2、辞退指员工试用期间因被证明不符合公司要求，给予辞退处理； 职员的薪酬。 3、开除指员工在职期间严重违反公司管理规定达到开除条件的，给予开除 处理； 第六章 异动管理 4、终止合同指员工合同到期，公司或员工任何一方提前一个月提出终止合 同的，作为终止合同处理； 二、离职手续办理： 2、自动维护员工安全，排除险情，确有功绩者。 3、维护公司利益，避免重大损失者。 1、所有人员离职需填写《离职申请单》，并经权责主管核准后有效，辞退、 开除、自离由人事行政单位代为填写并公告明示； 2、正常离职需试用期提前七天申请，转正后提前一个月申请，并需经权责 主管核准有效； 4、为公司或本部门争得重大荣誉者。 5、确有其他重大功绩者。 二、处 分 (一）有下列情形之一查明属实者，记申诫: 3、离职人员离职当天应将所有工作、物品都交接完毕，并填写《离职交接 单》，有住公司宿舍的需作退宿处理，未完成交接不计算工资； 4、人事在离职人员交接完成后，将考勤与薪资条交与离职人员确认，并于 下月发工资日一并发放，辞退或开除人员于离职当日结算薪资； 5、离职人员办理完所有交接手续后，不再属于公司员工，不得在公司范围 内逗留； 1、在工作时间内擅自离开工作岗位者。 2、因过失导致工作失误，情节轻微者。 3、初次不服从上级或主管指挥者。 4、浪费公物情节轻微者。 5、其他被视为同等性质的不良行为。 (二） 有下列情形之一查明属实者，记小过: 1、在工作时间内谈天﹑嘻笑﹑躺卧休息﹑怠误工作者。 第八章 奖惩管理 2、对上级批示或有限期命令，无正当理由而未如期完成者。 3、在公司利用电脑在线看电影或下载电影等跟工作无关内容者。 一、奖 励 4、在工作场所喧哗﹑大声嘻笑﹑吵闹或妨碍他人工作者。 (一）有下列情形之一查明属实者，给予嘉奖: 5、出入公司不遵守规定者。 1、对于管理技术等建议改进，经采纳施行后确有成效者。 6、对同仁恶意攻击或诬告，伪造证据及制造事端者。 2、对于节约物料及利用确有成效者。 7、涂毁墙壁或在公司内其他设施上乱涂乱画者。 3、遇有灾变，勇于负责，措施得当者。 8、消极怠工，未按时完成工作任务者。 4、工作成绩突出者。 9、上班时间中在工作场所吸烟者。 5、确有其他功绩者。 10、其他被视为同等性质的不良行为。 （二）有下列情形之一查明属实者，给予记小功: （三）有下列情形之一查明属实者，记大过: 1、遇有意外事件，自动维护公司利益，减少损害者。 1、经上级人员查明有关职务贿赂行为，故意隐瞒或报告不实者。 2、对于自身业务有重大改善，为公司带来显著利益者。 2、对公司财物、材料隐瞒不报者。 3、如在公司发生盗窃事件而提供线索，能使案件顺利破获者。 3、遗失重要文件﹑机件﹑物品或工具者。 4、确有其他功绩者。 4、撕毁公文或公共文件者。 （三）有下列情形之一查明属实者，给予记大功: 1、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危险，减少损害者。 5、擅自变更工作方法，致使公司蒙受重大损失者。 6、拒绝服从上级合理指挥督导，致使公司遭受损失者。 7、造谣生事或散布谣言致使公司蒙受重大损失者。 4、记小过 3 次相当记大过 1 次。 8、有意或无意透漏自己或他人薪资及奖金资料者。 5、累计记大过 3 次予以辞退。 9、有以上各款事项之一者，视其情节，并予以降级处分。 6、嘉奖与申诫，小过与小功，大过与大功互抵。(依发生时间先后，先功后 10、其他被视为同等性质的不良行为。 过不能相抵，先过后功可相抵) 三、有下列情形之一经查明属实者予以开除。 第九章 1、请事、病、伤假被证明往他处工作或在公司上班兼其他公司业务者。 保密规定 2、对主管公然辱骂或聚众要挟者。 3、对同仁威胁、恐吓、暴行、导致妨碍工作有事证者。 4、在公司或工厂内殴打他人或相互殴打者。 5、疏忽工作或怠误要务，使公司蒙受重大损失。 6、收取供应商贿赂及变相向往来单位或个人索要钱财者。 7、聚众要挟妨害业务秩序之进行有事证者。 8、散布谣言并张贴、散发煽动性文字、图书者。 9、在公司内赌博及在工作时间内赌博有事证者。 10、偷窃同仁或公司财物及产品有事证者。 11、在外招摇撞骗，致使公司信誉蒙受重大损害者。 12、侵占或擅自动用职务上经管之财物﹑金钱有事证者。 13、其他被视为同等性质的不良行为。 一、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开， 但不得向其它任何或个人公开或透露。 二、员工不得汇露业务或职务上的机密，凡涉及公司的相关资料，未经上级权 责领导许可，不得对外发表。 三、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测， 不参与消息的传播。 四、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 五、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管， 若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 六、发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时 阻止并向上级领导汇报。 四、奖惩金额 1、嘉奖 / 申诫： 50 元 / 次。 2、小功 / 小过： 100 元 / 次。 3、大功 / 大过： 200 元 / 次。 4、以上奖惩由隶属部门经理书面提出，主管副总或总经理批准后执行。 5、员工当月惩处金额最高限为正常全勤工资的 20%，且余额不低于最低工资 标准,罚款全部纳入员工福利基金。 五、同年度功过之抵销规定: 1、嘉奖 3 次相当记小功 1 次。 2、记小功 3 次相当记大功 1 次。 3、申诫 3 次相当记小过 1 次。 第十章 服务守则 一、员工应公私分明，互相尊重，诚恳相待，同心协力达成公司经营之目的。 二、员工应服从各级主管之指挥与监督，对于主管和上级指派之任务一定要主 动准时回报，不得敷衍塞责，各级主管对员工应亲切指导，不可侮辱员工 之人格。 三、员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，增加生产，对外应保守业务 上之机密。 四、员工于业务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况 不在此限。 五、员工在职场范围内，不得阅读与工作无关的报刊﹑书籍等，不得嘻笑﹑喧 哗或擅离岗位妨碍他人工作。 六、利用职务之便损坏或假造公司记录及档案。 七、员工不得随便翻阅及复印不属于自己掌管的档﹑电函﹑设计图面和数据， 复制计算机档案。 八、员工对于公司的机器设备﹑工具﹑原料及成品等，应加以爱惜，不得浪费 或损坏，员工未经主管之许可不得擅自动用，凡因员工本人造成公司受损 者，公司将根据损坏程度责令其赔偿。 九、员工必须严格执行岗位责任制和作业标准，尽职尽责，适时﹑适质﹑适量 完成编成的任务。 十、员工被编定工作岗位后，如主管人员认为有必要时，可随时调任其他工 作，员工不得有异议或拒绝。 十一、工作时间内未经部门负责人同意不得私自离岗或做其他与工作无关的事. 十二、员工办理暂住证﹑就业证费用，由员工自己负担。 十三、凡公司员工应自觉遵守公司其他规定，如有违者按相关规定处理。 十四、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反 管理制度的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。 当您阅读完本手册，相信您对我们公司也有了更进一步的了解，本手册未 尽事宜，详见其他各项管理办法；本手册之解释及修改权归属于人事行政部所 有；此【员工手册】请妥善保管，若遗失或损坏，需收成本费 10 元。 深圳***科技有限公司 人资行政部 本人已认真此《员工手册》及手册以外所有管理办法，并自愿接受本手册及 其他管理办法中所规定的各项条款，无任何异议！ 签名：
8 页
418 浏览
物流公司员工手册
北 京 **** 物 流 有 限 公 司 企业精神 誉 通 满 达 中 天 华 下 服 务 宗 旨 诚 优 信 质 务 双 实 赢 欢 迎 词 亲爱的员工： 您好！ 首先，非常高兴欢迎您成为北京****物流有限公司的一员。同时感谢你对北京****物流 有限公司的信任和支持!你即将成为公司的一员，但你不必感到陌生，因为公司就是咱们共同 的大家庭！ 你有幸加盟****团队，我们也非常荣幸与你合作，我们将在共同信任和相互理解的基础 上，度过你在公司的岁月。****的《员工手册》是员工工作的指导书，帮助你更快地了解北京* ***物流有限公司的历史、文化以及一些基本规章制度，带领您快速进入平等、开放、自主、上 第 1 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 进的大家庭。通过《员工手册》，您将明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工手 册》的要求和规定，不仅是“北京****物流有限公司”发展所必需的，也是个人成长所需要 的。你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 进入****并不一定意味着高福利与待遇，公司凭能力定岗位，以岗位定薪酬，论贡献行 奖励。有必要告诉你的是：****公司的所有中高层领导都是从基层提拔的，公司从不提拔一 个没有基层经验的人来做高级领导工作。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃 成个胖子，梦想日行千里，那你面对的只能是失败。希望你潜下心来，在本职岗位上脚踏实 地，锐意进取，争取做精、做专，这样你的职业生涯才是丰富多彩的。一份耕耘，一份收获， 请相信你的努力永远不会被公司忽视，机会对每个人都是均等的。 ****公司注重你的才能，更注重你的品行；在我们看来，如果一个人品行不好，那么他 能力越大，将对公司损害越大。所以我希望每名员工务必严格遵守公司的各项规章制度，不 断的战胜自我，更新观念，改掉一些不良习惯；你要清楚的知道，自己的一言一行都代表了 公司的形象。 ****公司始终希望每个员工能将个人意愿和公司目标最佳的结合起来，以实现公司与个 人的双赢。公司深知员工的成长对企业的发展至关重要，只有你们才是公司最宝贵的财富； 所以我们非常注重员工的发展，给每一个员工都提供了诸多的的培训和发展机会，为广大员 工创造了良好的自然环境和人文环境，并通过添置仪器设备、组织培训等举措，搭建了供广 大员工学习和成长的平台。希望你们通过不断的学习，完善自我，改变自己的职业生涯，实 现自己的人生梦想。 北京****物流有限公司 二零一四年五月十日 目 录 第一 章 公 司概 况简 介 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 4 第二章 员 工 总 则 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...4 第三章 薪 酬 福 利 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..6 第四章 奖 罚 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .........8 第五章 培 训 与 开 发 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..........10 第 2 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 第六章 沟 通 与 交 流 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..........11 第七章 员 工 入 职 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...........11 第八章 员 工 离 职 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ............12 第九章 考 勤 管 理 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ......................12 第 十 章 第 十 一 章 第十二章 请 假 与 假 期 相 关 规 定 … … … … … … … … … … … ......... ………....14 办 公 室 管 理 制 度 … … … … … … … … … … ........... ……………..16 宿 舍 管 理 制 度 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ....................17 第 十 三 章 中 层 以 上 管 理 干 部 违 规 违 纪 处 罚 标 准 … … … … … … … … … … … … ........................19 第十四章 第十五章 安 全 工 作 责 任 制 及 损 失 赔 付 标 准 … … … … … … … … … … … … ..............................20 结 束 语 … … … … … … … … … … … … ....................... …………………………….23 附 录 一 员 工 处 罚 规 定 及 标 准 … … … … … … … ....................... ……………………………..23 附 录 二 公 司 管 理 制 度 … … … … … … … ....................... …………………………………….26 第一章 公司概况简介 2004 年，北京****物流有限公司成立，成为**速递服务有限公司在全国范围内影响力最大的加 盟成员之一，其所拥有的北京****物流有限公司是**速递在华北地区最大的转运中心。 公司成立之初，办公、操作设备十分简陋，但经过全体**人的共同努力和客户支持，北京****物 流有限公司总部现现有员工近 800 人，分公司员工 2000 余人，已然成为一家大型物流服务提供商。 **速递服务有限公司为北京****物流有限公司的合作伙伴及业务指导方，创建于 2002 年 5 月 8 日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“ 第 3 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 **®”、“ZTO®”。 北京****物流有限公司在北京地区的市场占有率一直位居前茅，我们一以贯之地奉行“诚信、创新 、发展、和谐”的服务宗旨，矢志不渝地坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，客户口碑在良好的 基础上愈加进步。 2010 年伊始，公司喜迎乔迁，场区占地面积 20000m2，办公、操作水平大幅提升，同期投入巨资建 设了北京客户服务中心，采纳了国内领先的呼叫中心解决方案，配备了高素质的专业客服人员。 客服中心建成使用后，公司的客户服务质量明显提高，客户反响良好。 ****物流有限公司坚持可持续发展观，重视硬件和软件的投入，以实现自身发展为根本诉求，以 服务客户为终极目标，未来将不断完善我们的服务，竭尽全力，为您提供可供欣赏的服务。 第二章 员工总则 一、总则 为明确公司与员工双方的权力与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与 员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》(简称《劳动法》)和公司实际情况制 定本手册。 本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。 二、遵守法纪 公司所有员工应严格遵守国家制定的各项法律、法规、制度；严格遵守公司各项规章制度；严禁在 工作中出现任何触犯国家法律、法规及违反公司制度的行为。如不慎出现违法、违规行为，应及时、主动 向公司有关部门及领导汇报，不得有任何隐瞒行为。 三、保守公司秘密 公司员工应严格遵守公司《保密管理制度》规定，严禁在未经许可的情况下向外界透露属于公司密 级范围内的任何文件及事项。对外披露任何信息，都必须由公司总经理或指定专人负责，违反者，将被 处以口头警告直至开除的处罚；情节特别严重者，公司将诉诸法律予以追究。 四、员工仪容仪表 为树立和保持公司良好的社会形象，现实规范化管理，公司员工应按规定着装。商务活动以及重 要会议，男士着深色西服套装系领带，夏季应着衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙 等正式服装，尽量避免穿休闲装。言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。男士不得留长发，保持头 发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆，不宜用香味浓烈的香水，首饰佩戴得当。 五、正确处理利益冲突 公司员工不得在任何同行业机构兼职，严禁利用公司的资源谋取个人利益。 六、明确个人岗位职责 第 4 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 公司员工应严格遵循《员工岗位职责》中所规定的职责范围，严禁不合理、私自超越个人职责范围 的行为，由此造成的不良后果，公司将予以严肃处理并追究相关责任。 七、保持公司文件的规范性、完整性和准确性 公司员工制作、报送及保存各种文件、资料，应严格按照公司《公文管理制度》中的有关规定执行， 严禁弄虚作假，以保证公司文件、资料的规范性、完整性和准确性。 八、遵守劳动纪律 公司员工应严格遵守《考勤制度》中的规定，严禁无故迟到、早退；严禁有任何怠工、旷工行为。因公 外出应将联系电话留给公司有关人员，以便于布置、联系工作。 九、树立职业道德 公司员工以严格的职业标准和崇高的道德标准约束自己的行为，正确处理好公司、个人、客户三者 的利益关系。保持对公司的忠诚是每个员工应具备的最基本条件。 十、爱护办公设备 员工在日常工作中使用电脑、复印机、电话、传真机等公司所有办公设备，应注意爱护保养，提高使 用效率。严禁破坏办公设备；严禁用公司设备办理私事。 十一、遵守办公室及人事管理制度 公司员工进入公司进行正常工作时，须严格遵守公司《办公室管理制度》、 《人事管理制度》中各项 规定；保持办公室环境的干净、整洁；严禁喧哗；严禁挑拨同时关系等各种不良行为。 十二、遵守办公程序 员工日常办公应按照程序办理，严禁私做主张、投机取巧；严禁直接越级上报，以保证办公程序的制 度化、规范化。 十三、违规处理 员工有任何违反本员工守则的行为都有可能使其失去在公司继续工作的资格。对违规人员，公司将 采取必要适当的处理措施，绝不姑息。 十四、附则 守则中尚未提及的事项，将根据实际情况随时予以补充。员工在遇到问题或意外时，应咨询公 司管理人员，并运用良好的辨别是非能力，从公司大局出发，圆满地解决问题和完成本职工作。 第三章 薪酬福利 一、基本原则： 1、公司制定相应的薪酬制度，其根本目的就是正确处理好公司与员工之间的物质利益关系，把物 质利益作为调动员工积极性、创造性的重要方法。公司薪酬制度建立在岗位责任制、经营责任制、对员 工工作能力及业绩进行考评的基础上，结合考评给予必要的薪酬，依靠员工对个人物质利益的关 第 5 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 心，推动员工自觉遵守劳动纪律、提高企业技术水平，提高劳动生产率。 2、谋求稳定、合作的劳资关系原则：对扎根于公司的优秀骨干人才在薪资合理分配的基础上予以特 殊考虑，以建立稳定、长期合作的劳资关系。 3、员工薪资参考社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度及工龄、资 历等因素综合核定，薪资内容应予以保密。 二、薪资标准： 公司实行岗位工资制、贯彻“因事设岗，因岗定薪“的原则。每个岗位的薪资标准，依照岗位的重 要程度、责任大小、难度高低、专业性、劳动强度等因素，由各部门经理拟定草案，交人力资源部核定 后，报公司总经理确定。 三、薪资结构： 1、基本工资： 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数等确定。 2、岗位工资： 贯彻“因事设岗，“因岗定薪“，依照该岗位的性质、责任大小、难度高低、专业性、劳动强度等 因素确定。 3、工龄工资： 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；本公司工龄每增加一年工 龄工资每月增加100元，10年封顶。 4、奖惩浮动工资： 指各部门根据内部考核标准对员工实施奖惩的一种额定工资。 5、津贴： 包括伙食津贴、夜班津贴、加班补贴等； 6、年终奖金： 年终奖金作为员工福利的一部分不属于薪资体系，年终奖的发放只针对在职员工进行，发放时间、 发放金额和发放形式由总经理及相关领导商讨决定。 四、薪资的发放： 1、薪资计算时间：每月1日至月末。 2、薪资发放时间：原则上当月工资次月20日发放，如遇法定假日发放时间顺延。 3、新进人员自报到日起薪，报到后在前7日被证实不符合公司要求的，或未通知公司自动离职者不 予计薪；上班7日后未满一个月离职或被辞退者，扣除7天工资；上班满一个月者计满月薪。 4、离职人员自离职日起停薪。 第 6 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 五、薪资调整： 1、公司根据经营目标完成率及生产目标完成率考虑社会生活水平和变化、员工考核成绩、贡献程度 等多项要素后，由总经理决定调整幅度。 2、员工职务、职称及岗位变动，从文件生效之日起按新的工资标准发放薪酬。 3、试用期内根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工的试用期工资，试用期满后根据表现其工 资也作相应调整。 六、工资查询： 财务部在发放工资之时应按要求附上工资条（说明工资组成及扣款项目的明细），若员工发现当 月工资有误，凭工资条到财务部门查询。 七、福利 1、根据国家规定，分期分批上社会统筹保险（医疗、养老、失业、工伤、生育）； 2、公司统一为所有岗位员工办理商业保险； 3、按工作需要，发给干部和员工通讯补贴； 4、主管以上干部及夫妻员工在外住宿可以享受住房补贴。 5、设立员工澡堂,夏季员工享受高温低温降温补贴。 第四章 奖惩 一、奖惩原则：要把思想政治工作同经济手段、行政措施结合起来，在奖励上坚持以精神鼓励和物质 奖励相结合，以精神鼓励为主的原则。违反规章制度的员工，要坚持思想教育为主，惩罚为辅的原则。 二、员工奖励分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”、“特别奖金”等四种。 三、员工有下列事迹之一者，予以嘉奖： 1、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办之任务者； 2、拾金不昧者（价值人民币伍百元以上）； 3、刻苦学习专业知识，认真参加各类培训且成绩突出者； 4、其他有利于公司利益且有事证者。 四、员工有下列事迹之一者，予以记功或记大功： 1、维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者； 2、揭发举报违反规章制度或损害公司利益行为者； 3、遇有意外事件或灾害，奋不顾身极力抢救因而减少损失者； 4、研究改善公司现有运行体系，经采纳施行确有贡献并使利润增加、成本降低者； 5、参加竞赛得奖，为公司获取荣誉者； 6、被评为公司“先进工作者”或“工作积极分子”的； 第 7 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 7、有其他重大功绩，足以成为员工表率者。 五、员工之惩处分为“警告”、“记过”、“降职”或“停职”、“开除”等四种。 六、有下列行为之一经查证属实或有确凿事证者，予以口头或书面警告： 1、在工作时间内擅离工作岗位者； 2、在工作时间谈天嬉戏或从事规定以外工作者； 3、因过失导致工作发生错误但情节轻微者； 4、扰乱工作和住宿秩序或违反安全卫生守则者； 5、初次不遵守经理人员合理指挥者； 6、浪费公司财物，情节轻微者； 7、无故不按时执勤者； 8、对来宾或客户服务有欠缺或有不礼貌行为者； 9、参加公司组织的各类培训，学习不认真，无故迟到早退，不办理请假手续者； 10、违反公司其他有关规定，应予警告者。 七、有下列行为之一经查明属实或有确凿事证者，予以记过： 1、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成导致影响公司权益者； 2、因疏忽职守致使公司遭受损失或伤及他人者； 3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作者； 4、携带危险物品进入工作场所者； 5、投机取巧、隐瞒蒙骗以谋取非法利益者； 6、对同仁恶意攻击或诬告，捏造事端者； 7、在工作时间内擅离工作岗位，睡觉、打牌、下棋等； 8、指挥不当或监督不周，致使部属发生重大错误，使公司遭受损失者； 9、违反公司其他有关规定，应予记过者。 八、有下列行为之一经查明属实或有确凿事证者，予以降职、停职： 1、擅离职守、滋生事端，使公司蒙受重大损害者； 2、泄漏工作机密者； 3、携带违禁品进入公司内不听制止者； 4、遗失在责任保管范围内的重要文件、物件或工具者； 5、无故撕毁公文或公共文件者； 6、擅自变更工作方式，致使公司蒙受重大损失者； 7、拒绝听从经理人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者； 8、违反安全规定措施，致使公司蒙受重大损失者； 9、工作时间在工作场所制造私人物件者； 第 8 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 10、造谣生事、散播谣言，使公司蒙受重大不利者； 11、对本身职务不能胜任者； 12、一年内有记过二次者。 九、有下列行为之一，经查证属实或有确凿事证者，予以开除： 1、于雇佣时弄虚作假，使本公司误信而受损者； 2、对于公司负责人，各级经理或其他员工及其家属实施暴行或有重大侮辱行为者； 3、故意损毁公司财物或泄露公司机密，给本公司造成损害者； 4、无正当理由连续旷工三日； 5、有煽动怠工和罢工之具体事实者； 6、聚众要挟，扰乱正常工作秩序者； 7、违反作业规定，情节重大者； 8、偷窃同仁和公司财物者； 9、利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉蒙受重大损害者； 10、伪造、变更或盗用公司印鉴者； 11、恶意破坏侵占公有财物或营私舞弊者，在公司内有损风化行为者； 12、在严禁烟火区内引火者； 13、在公司或宿舍内酗酒、聚赌或滋事打斗者； 14、不服从调派工作，多次无故拒绝接收者； 15、其他重大过失或不当行为，导致严重后果，报请部门经理核准者； 16、依刑法被起诉已被传讯、判决者； 17、被公安部门收容劳动教养者； 18、年度内积满三次记过，报请部门经理核准者； 十、员工的惩处除“开除”外，其余在同年度内的功过可予相抵，如嘉奖一次抵销警告一次，依此类 推。 十一、对员工给予开除处分的，须由该员工主管部门及人力资源部提出意见，报总经理审批后执行。 十二、辞退违纪员工，须由该员工所属部门提出，经人力资源部核实，报总经理批准后予以辞退。 十三、员工对公司的处理和处分不服，可以在五天内向公司人力资源部、总经理提出书面申诉；过期 不提出书面申诉的，原处分决定和违纪处理生效。对员工的申诉，公司应该做出答复。 十四、管理人员滥用职权、假公济私、打击报复的，经查证属实，从严处理。 十五、员工与公司发生劳动争议，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的，可向当地 人民法院提起诉讼。 十六、员工的奖惩事项由各部门主管列举事实，逐级核定。 十七、其他未列举而应予奖励或惩处事项，可视情节分别奖励或惩处。 第 9 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 十八、员工处罚规定及标准详见附表一。 第五章 培训与开发 一、公司视人才为公司第一资本，通过不断完善考核体系以更有效地帮助员工持续改进，根据需要提 供必要培训，致力于个人发展规划的实现。 二、新员工入职后将接受短期的入职培训，了解公司的服务宗旨，文化理念，质量方针、岗位职责以 及相关业务部门的职能培训。 三、日常工作中，老员工有培训新员工的责任和义务 四、每年年终公司对所有员工进行年度考核。由部门主管会同人力资源部对员工全年工作表现做客观 评价、并讨论员工下年度的工作重点和目标。考核坚持公平公正的原则，与年终奖金和职务晋升挂钩。 五、对年终的考核结果有异议者可与本部门主管、人力资源部经理沟通或按规定向总经理申诉。 六、公司坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准，提倡科学高效的管理，重视员工在本职工作中的专业 技能及多项综合能力的培养，并以此为中心规划员工的职业发展。以员工的考核成绩、贡献程度等为 依据，研究薪酬的增减以及职位的晋升。 第六章 沟通与交流 一、公司建立通畅的沟通渠道，鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话，努力维护和建设 公司内部的和谐、信任、共同进步的工作氛围。 二、当员工利益受到不应有的侵犯，或对公司的管理措施有抵触行为时，或发现他人有违反公司各项 规定行为时，可以向人力资源部提出投诉。 三、公司鼓励员工对公司提出合理化建议。人力资源部负责收集、传递员工的合理化建议，并负责与相 关部门研究采取改进措施。 第七章 员工入职 一、入职手续 1、应聘者通过公司面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。 2、在指定时间到用工部门报到。 3、新入职员工需要准备： 1) 个人近期一寸白底彩色免冠照片 6 张； 2）身份证原件、户口本首页及本人页的复印件； 3）初次参加工作的毕业生带报到证、毕业证（学位证）； 4）无报到证的应届毕业生、档案在学校的带毕业证书或其它证明文件； 5）工作调动人员提供存档机构存档证明和与前一个单位解除劳动合同的证明。 4、需要填写下列表格（公司提供） 1）本公司《应聘人员登记表》； 第 10 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 2）如调档还需填写《**员工档案简表》； 3）三级安全教育登记卡片等等。 5、劳动合同 新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和 保密协议书。 二.试用期 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为一个月，试用期间公司将对员工的表现及其 对工作的适应程度进行考核，试用期薪资执行公司制度标准；试用期届满，经公司考核者，可转为 正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行 注：公司有些部门试用期后实行绩效考核 第八章 员工离职 一、离职类别 员工离职，除自然死亡作当然离职外，视情况分：辞职、自动离职、违纪辞退。 二、辞职程序 员工因个人原因，在劳动合同期限内，因故不能继续服务于公司，主动向公司提出离职申请 要求解除劳动合同的，视为辞职。 1、正式员工离职，需提前 30 天到人力资源部领取《辞职申请书》，写明离职原因后交部门负责人 审批。 试用期内员工离职，应提前 3 天到人力资源部领取《辞职申请书》，写明离职原因后交部门负 责人审批。 2、部门负责人收到员工提交的《辞职申请书》后请填写审批意见，同时确认员工离职时间。 3、员工在部门负责人签字确认后，将《辞职申请书》交人力资源部备案。 4、员工申请离职日到期时，到人力资源部领取《离职手续办理详情单》到部门及相关部门办理工 作、办公用品、宿舍及劳保用品的各项交接。 5、相关部门签字确认后，离职员工将《离职手续办理详情单》交到人力资源部。 6、人力资源部接到《离职手续办理详情单》后为员工办理相关离职手续。 7、未经批准、未办完手续、擅自离职或未提前 30 天（试用期内提前 3 天）提出离职申请而坚持立 即离职者，扣除提前离职天数的薪资（离职前 12 个月的平均工资做基数），作为给公司造成损失的 补偿，情节严重的还将追究相应责任（试用期内员工正常手续辞职扣除七天工资） 。 第八章 考勤管理 一、总则 为确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序，提高员工的工作效率，特制定本制度。 二、 主题内容 本公司除后勤部分员工、客服中心部分员工、车队司机和操作部员工外，其他所有员工必须严格执行“指 第 11 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 纹打卡制度”。由人力资源部负责登记打卡情况，并与次月 10 号前将汇总情况报给财务，如有迟到、早 退、旷工等异常打卡，依据本制度相关条款财务部统一进行经济处罚。 三、 指纹考勤制度 员工每天上下班需指纹签到、签退 1、 指纹签到每日两次，时间分别为：早上 8:30 之前（含 8:30）、下午 5:30 以后（含 5:30） 2、 员工签到签退时，应自觉遵守秩序，指纹考勤时听到“谢谢”方可离开，听到“请重按手指”时， 应重新考勤 3、已按时上下班但忘记考勤者，应在次日填写《考勤异常登记单》说明原因，由部门主管签字批准， 交人力资源部备案，否则按迟到早退处理。 4、在市区办理公务不能按时考勤，应提前通知人力资源部做考勤记录，待回公司后应补考勤记录， 否则按缺勤处理 5、因指纹考勤机出现故障而不能正常考勤，到人力资源部登记上下班时间 6、因指纹纹路过浅，考勤机不能识别指纹，考勤者每日到人力资源部登记考勤 7、由人力资源部负责考勤统计，各种请假单，加班单应于每月最后一个工作日交至人力资源部，由 人力资源部统计考勤结果，考勤结果直接与工资挂钩 四、未参加打卡的员工均有部门经理指定专人负责进行考勤登记和统计，考勤人员须据实记录和反映 员工的出勤情况，不得隐瞒、漏报。 五、人力资源部负责在每月最后一个工作日收集本月考勤情况，由各部门负责人根据签到薄统计出勤 情况并制表，当日将签字确认的考勤统计表报人力资源部。人力资源部统计员工备案的各类假条（以 0.5 天为单位），并审核考勤记录，确认无误后，做工资核算。 六、迟到/早退/旷工 1、迟到 ⑴ 员工迟到 60 分钟以内，每次处以 20 元罚款。 ⑵ 员工迟到 60 分钟（含）以上，按照事假一天处理。 2、早退 ⑴ 员工早退 60 分钟以内；每次处以 20 元罚款。 ⑵ 员工早退 60 分钟（含）以上，按照事假一天处理。 员工在工作时间内，不得随意脱岗。所有随意中途脱岗者，不计当天工资外并给予警告；当月随 意脱岗累计三次，公司给予除名。 3、旷工 有下列情况之一者，即为旷工 ⑴ 未请假或请假未被批准，擅离工作岗位者； ⑵ 假期满不续假或续假未被批准，逾期不归者； ⑶ 已查明请假理由确系伪造欺骗者，伪造事实，假报情况或盗窃、涂改、制造证明请假者； ⑷ 不服从组织调动，虽经多次教育仍不按公司指定日期到工作岗位报到者； ⑸ 本人要求调动工作，虽经公司同意，但尚未办理调动手续，无故不上班者； ⑹ 无假条，擅自休假的； 第 12 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 旷工按以下标准进行处理： ⑴ 旷工半日，扣发当日工资； (2) 旷工一日扣发三天工资； ⑶ 连续旷工三日（含）者，视作自动离职，公司有权在不予通知情况下与其自动解除劳动合同。 ⑷ 一年内累计旷工五次（含）者，视作自动离职，公司有权利在不予通知的情况下与其自动解 除劳动合同。 第十章 请假和假期相关规定 一、假期及公休 1、事假 (1) 员工有事确需本人办理，需提前一天向部门领导提出书面申请，填写《休假单》，经批准后方可 休假。若提前结束事假，须到人力资源部办理销假手续，假期按实际天数计算，否则，以书面申请天数 为准。 (2）事假手续不齐备（未事先申请、无书面手续等），若无特殊情况，必须在员工销假上班后第一个 工作日补办手续，否则按旷工处理。 （3） 普通员工，事假四天以内，由本部门经理审批签字后交往人力资源部备案；四天以上的由部 门经理审批签字后报总经理审批，同意后交与人力资源部备案；连续请假十五天以上的视作自动离职， 公司有权力在不予以通知的情况下与其解除劳动合同。 （4） 管理人员（主管及以上）请假需以书面形式填写请假条，交与总经理审批，批准后交与人力 资源部备案。 （5） 事假按半天（含半天）以上进行累计。 （6）事假扣除日薪全额 注：所有请假人员的部门负责人，应安排好工作接替人员，并做好监交工作。 2、病假 ⑴ 员工因病休假须有市级以上医院的病假证明，请假手续可在恢复工作后的三个工作日内补填《休 假单》，但要提前向部门负责人请假； ⑵ 去外地探亲因病不能按时请假者，需取得当地县级以上医院证明，否则按事假处理； ⑶ 工患病或非因工负伤医疗期规定：连续病假一个月以内，按日薪 50% 计发；一至三个月内发给基 本工资 50%；三个月以上，不发工资，可保留三个月的员工资格。 （4）若员工患职业病，按国家有关规定处理 (5)企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位 工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期： a 实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。 第 13 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 b 实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个 月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二 十四个月。 3、工伤假 员工因执行工作或履行职务而致受伤，经医院证明，不能出勤者，应提供三级甲等医院证明，由 所在部门负责人签字后交与人力资源部进行审核，经总经理批准后生效。核定工伤假，工资照发。工 伤假期期满，应主动复工，否则按旷工处理。 ⑴ 工伤住院治疗期间，仍享受原岗位基本工资。 ⑵ 工伤疗养期在一年（不包括一年）以上按国家有关规定执行。 ⑶ 因抢险，舍己救人而发生的工伤，事迹突出的给予特别奖。 4、公休 所有员工按国家规定均享受以下公假带薪假期，其工资标准按岗位工资标准每日折算。 实行综合工作制和不定时工作制人员的公休,根据公司的生产业务安排；实行标准工作制的人员每周 周六或周日休息。公司各部门每周六、日必须安排值班人员。公休人员，除周六、日外，需调休的，必 须经各部经理书面批准，报人力资源部备案，否则按事假处理。 5、 公假 国家法定节假日：员工可依法享受法定节假日，因业务需要来公司或超时工作，可临时变更 休假日并安排倒休。以下假期为国家法定节假日：元旦： 1 天（元月 1 日）；春节：3 天（农 历年初一、二、三）；国际劳动节：3 天（5 月 1、2、3 日）；国庆节：3 天（10 月 1、2、3）； 法律、法规规定的其他休假节日。 其中女员工可以享受三月八日的半天假期，具体由各部门调整。 公司根据实际业务情况合理安排公假。 6、 年假 员工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年 的，年休假 15 天。国家法定休假日、休息日不计入年休假。 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： ⑴ 员工请事假累计 20 天以上； ⑵ 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； ⑶ 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； ⑷ 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的。 7、 婚假 第 14 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 员工结婚可请婚假 3 天，符合晚婚条件的（男 25 周岁，女 23 周岁的初婚）经计划生育管理部门 审核后，可增加奖励假 7 天。假期依法履行结婚注册手续后申请休假，拿结婚证复印件到人力资源部 办理手续。 8、 产假 （1) 在本公司连续工作满 1 年以上，持有准生证的女员工，可享有有薪产假 90 天（产前休假 15 天＋产后休假 75 天）。晚育（男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育）增加 30 天。申请产假 须在预产期前 3 个星期提出，经审批后可予休息，假后须将医院证明或出生证复印件交人力 资源部核实。 （2) 特殊原因产假增加天数 1. 难产（须有医院证明）增加 15 天。 2. 怀孕 4 个月以内流产的，给予流产假 15 天，4 个月以上的给予流产假 42 天。 3. 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。 以上假期均含公休假日。 （3) 男员工护理假 5 天（限在女方产假期间）。 （4) 婴儿在一周岁以内的，每天可享受一小时哺乳假。产假结束后，如需续假的，一律按事假处理。 （5) 女员工怀孕期间，经医师诊断出具证明，需要保胎休息的，其假期工资按病假工资标准发放。 （6) 产假期间薪资按基本工资发放，不享受各项补贴及绩效工资。 第十一章 一、 办公室管理制度 办公区域内禁止吸烟。工作时间内（包括午餐时间）不得饮酒或在有醉态情况下上班。 二、上班应着工装，佩戴工作证。 三、遵守公司上下班制度，不迟到早退。上班如果不能在规定时间到达公司，员工应及时通知其部门经 理和人力资源部，并申明相应的理由及可能到达公司的时间。 四、员工接听电话应礼貌待人，准确使用公司的规范用语，牢记文明用语十八字：“您、请、好、先生、 小姐、谢谢、对不起、不客气、麻烦您”。 五、员工在工作时间不得怠慢拖延，工作时应全神贯注，严禁看杂志、看报纸、聊天、玩游戏或上网浏览 与工作无关的内容。 六、 员工有责任保守公司的机密及爱护公司的财物，包括获知与此有关的知识。 七、 员工应自觉本着节约精神，不浪费公司财物。公司的设备财产不得用作私人用途。 八、 外来人员应在指定区域等待、会谈，未经允许不得进入办公区。 九、 员工应保持办公桌面干净整齐，相关物品摆放有序合理。同时员工有责任维护公共区域的环境整 洁，使用完会议室、会客室后及时清理相关物品。 第 15 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 十、下班后，应将有关抽屉、柜子锁好，并确保电脑关闭。最后离开的员工在下班时应确保办公设备、 电源关闭、大门锁好。 十一、严禁将办公室钥匙交付他人使用。钥匙一旦丢失，须立即通知人力资源部，以免造成公司财产损 失。 十二、 注意防火、防盗，一旦发现问题，请立即通知人力资源部。 十三、各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本制度。员工违反本制度，除通报批评外，按照公 司《员工手册》中奖惩条例之规定，给予不同类型之处罚。 第十九章 宿舍管理制度 一、目的： 为加强宿舍安全、文明管理，保持员工宿舍良好的卫生环境及公共秩序，使员工在清洁、宁静、安 全、文明的生活环境中休息，特制定本制度。 二、范围： 本制度适用于公司宿舍住宿的人员。 三、职责： 1、后勤行政部应负责按此制度监督并定期、不定期的例行检查。 2、住宿人员按规定执行、遵循管理制度的内容。 四、内容： 1、凡公司员工需在公司住宿的由后勤行政部统一安排，外来人员一律不准进住。 2、凡患有传染病和有不良嗜好者，不得住宿。 3、住宿舍的员工必须服从宿舍管理员的安排和调整，每个房间必须按规定住满人数。不满者，宿舍 管理员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。 4、住宿舍人员，一经安排住宿后，必须坚持对号入住的原则，严禁擅自调换房间床位，如需调换 须经宿舍管理员同意后方能更换，私调宿舍一经发现将给予 100 元得经济处罚，并责令其调回原处。 集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿。违者处以 50－200 元罚款，并责令 其改正。屡教不改者,将取消住宿资格. 5、严禁男女混居一室（含已婚男女），违者处以 100-300 元的罚款。 6、宿舍内部所有的公共财产，每个职工必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，否则照价 赔偿，并视其情节轻重给予 10—50 元的罚款。 7、爱护宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地大小便、乱丢果 皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画，违者处以 20－200 元罚款。各寝室由宿舍长安排每天轮流打 第 16 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 扫室内清洁，凡不执行者，每次处以 10 元的罚款。 8、注意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等浪费现象，室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高 能器具。爱护公物，室内不准张贴带色情的画片、图像、放黄色录像带，不准在墙上乱钉、乱写乱划， 损坏（浪费）公物按价赔偿。凡发现除没收外，并处以 50－100 元的罚款。 9、使用和保管好电器，按要求开关电器，不准私自乱接电器、插座，严禁昼夜长明灯。如电器出现 异常或损坏员工不得擅自违章维修，应及时报修，如不报修因此造成 的后果由责任人承担。对于私 自乱接电器、插座，私自修改照明线路的，视其情节轻重给予 10—50 元罚款 10、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动，凡是赌博，除没收赌具外，每人处以 100 元罚款，情节 严重者，送交公安机关处理，并予除名。 11、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视其情节 轻重处以 100－1000 元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。晚上 00：00 后停止一切 娱乐活动（特殊情况除外）。 12、禁止在员工宿舍范围内燃放烟花鞭炮等危险物品和有碍卫生的物品。提高警惕，搞好防火、防盗 工作，严防火警，火灾事故的发生，对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，依照国家法律法 规追究其刑事责任。 13、住宿舍人员，在住宿期间，无故在外租赁房屋者或无特殊情况，当月累计不在宿舍住宿时间超 过 15 天者（长途司机除外） ，按自动放弃住宿权利，宿舍管理人员有权责令其将东西搬出，同时安 排他人住入。 14、自觉将室内物品、个人床铺摆放整齐。洗漱用具放在脸盆内，脸盆应放在床下两侧，毛巾可叠好 挂在床头。鞋子头外跟内放在床下，摆成一线。靠近窗梯的为上铺员工的放鞋处，远离床梯的为下 铺员工放鞋处。桌上摆放物要求摆放整齐，桌面要求保持干净，无灰尘。 宿舍内不得乱挂衣物， 干燥衣物自行收齐并叠好放衣柜内，洗晒衣物必须到指定位置晾晒。 15、宿舍内应经常清理屋顶的蜘蛛网。 房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，实行轮值制度（如 遇加班，不能当天清扫房间卫生者，可找同房间的另一人顶替），每天的卫生值班员负责卫生清 洁工作。 16、宿舍内禁止饲养宠物。 17、宿舍管理员有义务监督、执行本制度，对于违反本制度的员工，管理人员应主动进行劝止、批评、 教育，对于不听劝阻的员工，或明知故犯的行为有权视情节轻重，作出行政书分的初步意见，其 中罚款处理的幅度为 10-100 元，报公司后勤审批后执行。 18、员工离职及终止宿舍使用权，应于离职之日起三日之内，搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何 补偿。搬出员工应将使用的床位、物品、生活用品、更衣柜等进行清理，有宿舍管理员进行验收。 第 17 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 发生下列情况之一者，应立即通知主管及管理部门： (1) 违反宿舍管理规则,情节重大者. (2) 宿舍内有不法行为或外来灾害时. (3) 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院. 五、以上各项规章制度，由公司宿舍管理部门进行检查监督，对违反制度的人员进行警告、罚款或取 消其住宿权利，情节严重的并呈报上层议处。 六、本制度经呈公司领导核准后公布实施。 第十三章 中层以上管理干部违规违纪处罚标准 一、不穿工装、不戴胸卡，每次罚款 100 元。 二、各种会议迟到的，每次罚款 50 元。 三、无故不参加公司各种会议的，每次罚款 100 元 四、手机不开机或不接听电话，每次罚款 100 元。 五、不注意言行举止，视情节轻重，每次罚款 100—500 元。 六、由于管理不善或安排不合理造成延误工作或客户投诉的，每次罚款 500 元。 七、工作期间饮酒，每次罚款 500 元。 八、违反费用报销规定，每次加倍处罚。 九、违反财经纪律（坐支运费或挪用货款等）的，按相应情节罚款，每次至少罚款 500 元。 十、不按时完成公司布置的临时性工作，每次罚款 100 元。 十一、不按时上报各种文件和报表的，每次罚款 300 元。 十二、不按时完成本职工作的，每次罚款 200 元。 十三、泄漏公司商业机密，损害公司利益的，视情节轻重，每次罚款 100—500 元或除名。 十四、出现货丢货损 48 小时内不及时追查上报的，每次罚款 100 元。 十五、出现问题各分公司之间不能够协调解决，而互相指责的，每次罚责任人 200 元。 十六、违反《干部守则》之规定的，每次罚款 200 元。 第十四章 安全工作责任制及损失赔付标准 为进一步落实安全生产，提高干部、职工安全意识，使全体干部、职工在工作中牢固树立“安全 第一，预防为主”的方针，杜绝不安全因素和事故的发生，根据各部门实际，订立安全工作责任制。 第 18 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 各部门一把手为该部门的安全责任人。 一、 安全生产宣传教育 各单位、各部门每月组织一次职工安全生产学习日活动，学习时间不低于两小时，主要学习、传 达、贯彻、落实公司有关安全工作精神，学习安全生产有关法律、法规，通报安全生产形势，列举事故 案例，剖析事故发生原因，强调安全重点，提高广大干部、职工遵纪守法观念，增强安全生产意识， 杜绝一切事故发生。 利用早会时机，反复强调安全工作，解决苗头，杜绝隐患，把不安全因素解决在萌芽状态。 二、 安全生产检查： 1. 确定本单位重点安全检查部位： ⑴ 各办公室门窗、用电； ⑵ 各宿舍门窗、用电； ⑶ 重点消防部位：储运部、物流部分公司货物停车场、库房、汽车修理间、储运部修理间、锅炉房、食 堂、配电室； ⑷ 总公司财务部，各分公司财务。 2. 检查方式： ⑴ 各部门教育员工自查； ⑵ 公司领导抽查。 3. 检查内容： ⑴ 办公室、宿舍门窗是否上锁； ⑵ 各用电单位线路有无老化、短路、漏电现象； ⑶ 有无私自接电现象，是否做到人走灯灭，关掉电源； ⑷ 生产设施，车辆刹车，线路有无问题； ⑸ 外出车辆卫生，车门是否上锁； ⑹ 各重点部门的工作人员思想、情绪、精神状态； ⑺ 安全管理制度是否落实； ⑻ 作业人员是否严格按照安全操作规程作业； ⑼ 车辆行驶速度特别拐弯、铁路、十字路口危险地段是否限速行驶； ⑽ 重点部位（特别是塔吊、吊车下作业期间）工作人员在实际工作中是否检查不安全因素和事故 隐患； ⑾ 财务部的防盗措施，库存现金量。 三、 奖惩措施： 1. 责任要求： 第 19 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 ⑴ 积极组织参加公司或本部门的各种安全生产培训和安全生产会议； ⑵ 自觉遵守国家的法律、法规、劳动纪律、安全生产规章制度，无违章，违规作业； ⑶ 工作认真、态度端正、保质、保量完成本职工作，无差错，工作中严格按照操作规程作业； ⑷ 按时检修，保养生产设备，确保生产设备完好； ⑸ 每天定时检查本部门各项安全工作，培训、会议有记录，有内容，事故有记载、有分析、有处理结 果。 2. 奖励办法： ⑴ 精神奖励：每季上述工作达标，无事故，安全生产中表现较好的干部、职工，将给予表扬或表彰； ⑵ 物质奖励：对安全工作常抓不懈，安全隐患及时排除，各种记录完整，出现问题处理及时，按一 个季度、半年、全年无事故的单位或个人分别给予一定数额的安全责任奖励，金额在 50—500 元； ⑶ 员工发现安全隐患及时上报、排除、避免公司损失的，根据贡献大小，给予一定物质奖励。 3. 处罚： ⑴ 安全工作抓的不及时，安全检查工作落实不到位，出现安全隐患，每次罚责任人 50 元，限期排除 隐患； ⑵ 违反国家法律、法规，违反公司安全制度，操作规程，每次罚部门负责人 50 元，责任人 100 元， 限期改正； ⑶ 工作玩忽职守，违规操作，违章指挥，造成事故除据实赔偿外，罚部门负责人 100 元，责任人 150 元，立即改正； ⑷ 部门内出现责任安全事故，部门负责人应在二日内拿出事故报告，处理意见上报上级主管，对于 不及时上报的，处部门负责人每次 200 元罚款，限期上报责任事故根据责任处部门负责人警告， 承担经济损失等处分。 ⑸ 工作不负责任，不及时检修、保养，造成生产设备损坏，原材料能源浪费，除责任人赔付外，部 门领导承担 20%以内费用； ⑹ 对于重大事故，按责任除承担不同比例据实赔付外，给予部门负责人警告，通报批评，罚款，撤 销职务处分，给予责任人警告、赔付、罚款、解除合同等处分； ⑺ 重大事故必须当场立即报告不及时上报、解决，处部门负责人，罚款 500—1000 元直至发基础工资 300 元； ⑻ 库区、公司院内吸烟每次罚款 500 元，禁烟办公场所每次罚款 50 元； ⑼ 除公司批准业务需要外，工作期间饮酒，每次罚款 500 元； ⑽ 公司认定司机将车交给非公司认定司机驾驶的，每次处以公司认定司机 2000 元罚款，非公司认定 司机 1000 元罚款。 ⑾ 无论任何原因，公司认定的司机不向车队主管做车辆移交手续，不办理离职手续，将车辆弃置， 第 20 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 私自离岗、离职，给公司造成损失，处以一次性罚款 5000 元。 四、 赔付比例： 1. 由于责任心不强，安全防范意识差，造成货物、财产、货款、运费、单证丢失，公司及个人财产被盗，责 任人全额赔偿。负责安全保卫单位及主管领导处以罚款，视情节处以金额 500—1000 元。 2. 领导主观意断，应报修而未修，强行出车，出现事故或机器损坏，根据事故情节处责任人 50—200 元 罚款，主管领导 200—500 元罚款。 3. 责任事故： 非司机及酒后驾驶，除按公司规定处理外，责任人全额赔付； 4. 因工作失职造成的各种物品、货物损坏、丢失赔付，1000 元以下全额赔付，1000 元以上每增加 1000 元 追加赔付 20%，数名责任人按赔付额共同承担。 5. 交接责任：分段交接追溯责任人，包括数量，货物状态，责任不清的，责任人各承担 50%，主管领导 制度落实，监督不力追究相应责任，处 50—200 元罚款。 6. 机器设备损坏： ⑴ 由于人为原因，造成机器损坏，按所换新件费用 80%承担； ⑵ 由于修理、安装原因，造成机器损坏，按所换新件费用全额承担； ⑶ 由于保养不及时，责任心不强，交接检查不到位，造成机器损坏，按产生费用接方 50%承担， 交方按费用 20%承担； ⑷ 备品、工具、办公用品丢失全额赔付； ⑸ 修理配件，乱放造成丢失、损毁，由责任人 80%承担，主管领导 20%承担。 第十五章 结束语 一、 手册属内部资料，请注意妥善保存。 二、如若不慎遗失，请及时向人力资源部申报，补领并补交相应的工本费。 三、员工在离职时，请将此手册主动交还人力资源部，不能上交的将扣除相应的工本费。 四、本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。 五、对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解 无误。 六、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 七、本制度自 2011 年 5 月实施，解释权归北京****物流有限公司。 附录一：员工处罚规定及标准 员工处罚规定及标准 第 21 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 序号 事例 旷工 3 次（不含）以下 1 连续旷工 3 次（含）以上 一年内累计旷工 6 次（含以 上 迟到或早退 2 处罚标准 扣除日工资的全部并加扣 50 元/次。 予以辞退。 予以辞退。 口头警告，迟到、早退按规定 扣发工资。 开会迟到 5 分钟（含）以上 （特殊情况不能出席需向主 口头警告，罚款 10 元/次。 持人阐明）。 晚上 8 点钟后，非值班人员 3 在办公室逗留，如：上网聊 天、玩游戏、或浏览娱乐性网 口头警告，罚款 20 元/次。 站等。 4 5 下班后未及时关闭电脑。 擅离工作岗位，串岗或嬉戏 打闹影响他人工作。 口头警告，罚款 20 元/次。 口头警告,罚款 20 元/次。 工作时间谈天嬉戏或从事规 6 定以外工作。如：上网聊天、 口头警告，罚款 20 元/次。 玩游戏或浏览娱乐性网站等。 7 8 9 10 未达到规定的温度，私自打 开空调。 工作期间未佩戴工作证。 要求统一着装时，未穿戴规 定工作服进入工作区。 口头警告，罚款 20 元/次。 口头警告，罚款 10 元/次。 口头警告,罚款 10 元/次。 工作时间内从事以私人利益 书面警告，罚款 50 元，情节 为目的的事情。 严重予以辞退。 第 22 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 11 12 13 无故不按时值班或未经允许 书面警告，罚款 50 元，情节 私自调班。 严重予以辞退。 在非吸烟区内吸烟。 书面警告，罚款 50 元/次。 操作与本人职位无关的设备 （计算机等） 书面警告，罚款 50 元/次。 擅自缺勤、事后无正当理由补 14 假或涂改伪造证明骗取假期 按旷工处理。 或虚报考勤。 15 员工离职未完成工作交接而 视为放弃未结算的工资及经 擅自离职。 济补偿。 不服从或违反工作安排或消 16 极怠工或无理纠缠，威胁、污 秽他人。 诽谤、中伤碍事、争执谩骂、 17 斗殴、诬告或制造事端或公开 他人隐私。 18 因酗酒而影响工作或工作时 间内饮酒。 擅自使用或出售公司设备、仪 19 器（包括办公设备、车辆 等）。 20 21 书面警告，罚款 100 元或予以 辞退。 予以辞退。 书面警告，罚款 200 元，情节 严重予以辞退，并追究损失。 书面警告，罚款 200 元，情节 物或产品出公司。 严重予以辞退，并追究损失。 外出工作期间或者公司范围 书面警告，罚款 200 元或予以 内涉及口角或打架事件。 辞退。 员或与公司有竞争关系的人 员进入工作场所。 23 辞退。 未经许可，私自携带公司财 擅自携带与公司业务无关人 22 书面警告，罚款 100 元或予以 书面警告，罚款 200 元，情节 严重予以辞退。 不履行或不完全履行工作职 书面警告，罚款 200 元，造成 责或违反操作规程或工作失 后果予以辞退。 第 23 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 职，未造成公司经济损失的 或人身伤残。 24 25 26 不服从工作调动或调配。 损害公司名誉、信誉和经济利 益。 予以辞退。 予以辞退。 涂改、假报、隐藏损失等，占 退回钱款并予以辞退甚至依 用或转移公司财产和钱款。 法处理。 违反公司“保密管理制度” 规定，泄漏公司技术、财务决 27 算、经营状况、投资决策等， 泄漏或打听、议论内部薪金收 书面警告直至辞退，并承担 经济赔偿责任。 入。 28 虚报、冒领公司财物或偷窃公 予以辞退并退回全部财物直 司、他人财物。 至依法处理。 在商务活动中向其他经济组 29 织或个人提供合同以外的经 济利益，或索取、变相索取、 予以辞退并退回全部财物。 收受钱、物。 对已发生或正在发生的事故、 异常情况及损害公司利益的 30 行为不报告或隐瞒事故变相 书面警告直至辞退。 报假情况或不配合调查作伪 证。 31 32 对事故、异常情况报告人打击 书面警告直至辞退，情节严 报复。 重者送司法部门处理。 其他无处理依据的违纪违规 口头警告，并处 10－200 元罚 行为 款，情节严重者予以辞退。 附录二：公司管理制度 （一）保密管理制度 第 24 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 1、公司密级分类和范围 第一条 公司秘密等级按保密程度分为秘密、机密、绝密。 第二条 属于公司日常行政管理工作中的一般性决定、各种普通会议的纪要、通知、工作函等不属 于保密范畴，但应作为内部事项管理，不得擅自对外扩散。 第三条 各业务部门的日常工作计划，包括业务开发、拓展等方面的工作安排等为秘密。 第四条 各业务部门的月度、季度、年度的日常工作总结为秘密。 第五条 公司内部的各种非专题性研究报告在未对外界公开之前为秘密。 第六条 员工的工资、奖金及其他津贴的制定、发放为秘密。 第七条 公司财务预算、财务决算及日常的各种财务数据、凭证、报表等为机密。 第八条 公司有关经营的各种交易数据、相关人员联络号码为机密。 第九条 公司的投资决策为绝密。 第十条 有关公司经营状况为绝密。 2、有关保密工作的规定 第十一条 公司对外披露任何信息，都必须由公司总经理指定的人员进行，任何人不得私自向外 界泄露具有密级的各种公司事项。 第十二条 公司保密部门应设置内部安全系统，并由专人负责定期进行检查。 第十三条 严格管理各种办公设备（电脑、传真机、复印机等），禁止利用各种设备擅自传送、私 留具有密级的公司文件等。 第十四条 各类密级文件如需传真发出，应由各部门经理签字同意后方可传真。传真结束后，应 及时收回文件原件，按公司有关规定归档管理。 第十五条 各类密级文件如需复印，须经各部门经理签字同意。复印结束后，应按要求将复印件 发放给有关人员，原件及时收回并存档。 第十六条 各部门员工日常应保管好自己手中的各级密级文件，严禁将密级文件的原件及复印件 随处丢放。对作废、多余的密级文件原件或复印件在经各部门经理签字确认后，统一进行销毁。 第十七条 公司工作人员在离开办公室时，应将自己保管的密级文件锁好，不得私自带离公司。 第十八条 对发出、收进和内部传阅的秘密文件、刊物、资料等，必须登记、编号，交接时要严格履 行签字手续。 第十九条 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其 他方式传递公司秘密。 第二十条 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当及时采取补救措施并及时 报告人力资源部；人力资源部接到报告，应立即做出处理或上报总经理。 第 25 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 3、泄密处罚 第二十一条 员工因任何原因泄漏公司保密资料，公司认为未对其业务造成较大影响，则公司将 根据《员工手册》有关条款规定予以相应处理。 第二十二条 员工因任何原因泄漏公司保密资料，公司认为对其业务较大的影响，则公司有权对 员工作辞退处分，并有权对员工提出法律诉讼。员工须向公司承担及赔偿由此引起的一切损失，最低 限额为员工为公司工作期间五个月的工资（按照离职时的月工资收入乘以5计算）。 第二十三条 若员工因泄漏公司保密资料而获取可查明之不正当收益，则公司除对员工按照上述 处理外，还将对员工追加处以该不正当收益两倍之罚款。 本手册修订时间：2015-1-5 制定：人力资源部 第 26 页 共 26 页
26 页
396 浏览
05-【建议】员工手册制定及修改重点建议
员工手册制定及修改重点建议 手册, 员工, 建议 我们认为，员工手册不仅仅是规范员工行为的规章制度，而且对规范公司管理有良好 的指导作用，即员工手册中规范员工行为与引导管理人员的行为并重。即《员工手册》可以 引导人事专员在日常人事管理中如何取证，如何保存证据、如何具体操作等问题，因此， 大多数问题人事专员都可以完全按照《员工手册》的程序来处理员工问题。 一、 员工入职前风险规避制度 员工入职前，主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情况、有无与原单位 解除劳动关系、是否存在竞业限制义务、是否存在保密义务等各种情况。 条款设定： 应聘人员申请入职，必须填写入职申请表，提供合法的入职证件，包括但不限于身份 证明、学历证明、资格证明、离职证明、健康证明等，应聘人员应保证或承诺其填写的个人情 况及提供资料的真实性、其受聘于公司不违反任何法定或约定的义务，如有违反上述保证 或承诺，视同应聘人员对公司采取欺诈手段，公司将有权依据《劳动合同法》的规定予以处 分或解雇，不作任何补偿，给公司造成损失的，公司有权向其追偿。 应聘人员须授权公司查询其个人资料及相关证件，并承诺不因公司以此方式获取应聘 人员个人信息资料而起诉，公司人力资源部将视情况需要核实应聘人员的个人资料。 二、 员工入职时劳动合同签订制度 《劳动合同法》虽然规定员工入职后一个月内签订劳动合同，但对于用人单位而言，最 妥善的方式是在入职前就签订合同，这样可以避免员工入职后故意拖延或对劳动合同条款 有异议，导致一个月内无法签订劳动合同，人事管理困扰或支付双倍工资的风险。 参考规定： 公司实行劳动合同管理制度，员工入职前必须与公司签订劳动合同。未能在入职前签 订劳动合同的员工，必须在入职后一个月内签订，员工拒绝签订的，公司可提前三日通知 员工终止劳动关系，发放应得工资，不作其他任何补偿。 三、 试用期制度 《劳动合同法》实施之前，在试用期，很多企业与员工签订试用期劳动合同或不签订劳 动合同，且试用期一律为三个月，等试用期满再签订正式的劳动合同。这一做法现在已经 面临很大风险，应予纠正，同时，企业录用员工时，应向其书面发出录用通知书，并在录 用通知书上载明录用条件及不符合录用条件的后果。 参考规定： 公司决定聘用应聘人员时，将向员工发出书面录用通知书。 ( H: _6 Z9 f5 G* q / U; X/ ]+ [1 y* H# k1 P $ b* \; B6 C6 ]9 R a1 p( R/ y / }% J+ Q7 j: C/ e5 y0 `7 C* c 2 N5 D% \% z7 X# e7 x , i' ]0 a( z8 M 2 z% S9 I2 _+ p : n, S1 Y3 Y/ J r9 f 0 S$ b" c3 G. {9 c 1 I& [+ ?# l- R2 k" {" a9 ? : F' h/ ]) O# g* t! n3 c' X! K 新入职员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为一至六个月。 试用期内，公司根据员工表现，根据《录用通知书》及《公司绩效考核办法》考核是否符 合录用条件，经考核符合录用条件的，转为正式员工，如员工被证明不符合录用条件，公 司将即时解除劳动合同，不作任何补偿；试用期内，员工离职需提前三日书面通知公司。 四、 调整工作岗位制度 参考规定： 试用期满合同未到期员工，公司需调整员工工作岗位的，原则上需与员工协商一致， 但公司临时调整员工工作岗位（不超过三个月）、公司组织架构调整、产业、产品结构调整 及工艺规程、组织机构设置等情况发生变化以及员工不胜任工作岗位的情形除外。 公司将根据以下原则之一确定员工是否胜任本岗位工作：（需根据公司实际需要确 定） 1.绩效考核不合格； 2.身体、知识、技术、职业资格及管理水平等无法达到岗位要求； 3.三个月内出现本岗位常规情况下不应出现之情形达三次或以上。 4.其他不符合岗位要求的情形。 员工经证实不胜任原工作岗位的，公司将根据公平、合理原则及员工实际，对员工进 行培训或调整员工工作岗位（包括降职、换岗等），员工调整工作岗位后，根据以岗定薪 的原则确定其薪资水平（包括提升或降低）。员工应按公司规定接受培训或到新岗位报到 上班，不同意接受培训或调整工作岗位的，公司将根据《劳动合同法》及公司规章制度进行 处分直至解除劳动合同。 五、 工资结构调整制度 很多企业在工资支付制度上存在不合理性，有些是给员工一个固定的工资，而并未有 具体的项目，有些虽然分解成几个项目，但这些项目都是固定的，无法变动，这样就使工 资支付僵化，无法灵活调整员工工资，导致只能调高而不能降低员工工资。我们认为应对 工资结构进行调整，引入绩效奖金一栏，对其工资根据员工绩效进行浮动，以贯彻多劳多 得的原则，提高员工的积极性，并将降低员工工资的主动权掌握在用人单位手中，同时， 企业可以根据自身实际，制定合法合理的并具操作性的绩效考核办法，定期对员工的工作 绩效进行考核，并据此调整员工工资、岗位，《绩效考核办法》可作为《员工手册》的附件发 给员工。 参考规定： 员工的工资结构由正常工作时间工资、加班工资、岗位工资（津贴）、（技术津贴）、绩 效奖金等构成，岗位工资根据工种及职级确定，绩效奖金将根据员工本人绩效、本部门效 益等予以浮动。 公司所称的正常工作时间工资，是为员工每月周一至周五每天八小时出勤的工资，该 工资不低于深圳市最低工资标准，计算加班工资以其为基数。 3 q7 H0 ?- `7 C: p * G) e" L( a. f: Z" |" l+ A5 ^+ z' c : i" Q& ~, {2 c - E7 w( @9 J( m0 e; N2 y : @1 _0 @2 o9 H( @' x . s# G, H& a G# y ) R. E- g. C6 j4 L2 ^/ v3 c2 F / i) ?0 g" u* F5 f! T( p6 ? 5 |3 N; E; Z. c, m, r3 m% L" W % |% X: @" q1 [" X A& ] 月薪制工资人员，其工资实行包干制，即加班工资实行预付制，月薪工资中津贴一项 包含约定的平时及双休例行加班时间的加班工资，超出约定的加班时间或者预付之加班工 资不足以及法定节假日加班的，另行以正常工作时间工资按《劳动法》规定计算加班工资， 具体见员工工资目录。 以上内容是我们从员工手册关于入职前风险规避制度、劳动合同签订制度、试用期制度、 调整工作岗位制度等六点提出了制定及修改的建议，下面接下来继续给大家提出关于离职 的有关规定等六个问题进行详细的分析并提出建议，以供大家参考： 一、加班、考勤记录及工资支付数额异议制度 根据广东省高院及省仲裁委发布的指导意见，电子考勤记录须员工本人签名才能作为 计算加班工资的依据。因此，员工手册可以在这方面予以规定。如果是纸质考勤卡，则每月 结束后应由员工在纸质卡上签名确认，如电子考勤，有条件的企业可以每月将电子考勤记 录打印出来，由员工确认签名，如认为这样成本过高，应在员工手册上作相应特殊规定， 以确定电子打卡记录的有效性。 参考规定： 公司每月向员工发放工资时，将书面记录支付员工姓名、工资数额、工作时间（含加班 时数）、领取者的姓名以及签字、支付时间以及支付项目和金额、加班工资金额、应发金额、 扣除项目和金额、实发金额等事项。员工领取工资时对工资台帐记载的工作时间、工资数额 等确认无误后签名予以确认，如在签名后发现有误差，应在工资发放后七日内书面向公司 人力资源部（财务部）提出，逾期则视为没有异议，公司将不再受理。 二、离职的有关规定 参考规定： 试用期员工离职，须提前三日以《辞职申请书》书面形式向人力资源部提出；试用期满 后的正式员工离职，应提前三十日以《辞职申请书》书面形式向人力资源部提出。提前通知 期不足，造成公司经济损失的，应予赔偿。特殊情况下员工确需提前离职的，须人力资源 部经理批准。 员工未按照劳动合同及公司的规定履行工作交接义务的，公司有权暂时不予支付员工 经济补偿，超过三日仍拒不办理工作交接手续或不辞而别造成公司经济损失的，员工应当 承担赔偿责任，公司有权从员工工资、经济补偿中予以扣除，工资、经济补偿尚不足以弥补 损失的，员工仍需赔偿损失。 员工不辞而别导致公司无法为其办理离职手续的（包括但不限于退保、出具解除劳动 合同的书面证明等），由此产生的一切法律后果由员工自行承担。 三、公司书面文件送达制度 * ]7 K3 I- F/ ?3 h5 {8 V, f : j t$ _9 ]8 v, e 5 m7 j; u! H) H& w7 [ 1 R8 Q( F, k; `( j% z 3 z' z. R" v5 ~ Z ! v* b& t: t, s4 O& n: q/ f# | 6 {+ d3 n" [# u: h " V$ d4 K* h7 y9 S/ f* t 4 D6 ~; ?" j+ ]3 r& [' A4 p4 Y( M 公司的有关书面文件（如处分通知、解雇通知书等），在无法直接送达给员工时（如 员工拒签、下落不明），公司应采取一定的措施，并在员工手册中予以规定。 参考规定： 公司发送给员工的书面文件（包括但不限于处分通知、解除劳动合同通知），员工应 配合签收，如书面文件无法直接送达至员工时（包括但不限于拒绝签收、下落不明），公 司可以通过以下任一方式送达： 1.留置送达。员工拒绝承认错误的，由员工同事及上级主管签名确认拒绝签收的情形， 或由工会予以确认备案，将书面文件留置于员工办公桌或其工作位置，该书面文件同时将 在公司公告栏予以公告，此方式视为送达。 2.邮寄送达。将有关书面文件邮寄至员工的户籍地址或通讯地址，该书面邮寄文件一 旦发出即视为送达。 3.公告送达。将在公司注册地地级市（含）以上报纸刊登书面公告或通知，刊登之日 即视为送达之日。 书面文件一经送达，即发生法律效力。 四、违纪处分证据搜集制度 对于员工违纪处分，应根据公司实际列明相关行为，从轻微违纪到中度违纪再到严重 违纪行为，一一列明相应的处罚措施，并制定屡次加重处罚行为或采取违纪累计记分制度。 如第二次警告为记过或第二次警告为严重警告，一年内记大过三次的予以解雇处分等等。 在对员工进行警告、记过、记大过处分时，可以同时予以罚款处分，如警告罚款 20 元、记过 罚款 50 元等，如果不罚款，则可以采取扣绩效奖金的方式，如规定员工有违纪行为，视为 绩效不良，所有处分行为作为绩效考核评估的依据。人事专员在处理员工违纪问题时，注 意证据的搜集工作，如员工违纪的，要其书写书面检讨，承认错误，并将处分通知送达给 员工签名确认，记入人事档案，在员工拒绝书写检讨、或检讨不符合事实时、或拒绝签名确 认时，人事专员也可以采取邀请部门主管、组长、工会人员与员工谈话，并书面记录的方式 进行证据固定工作（即通称的谈话笔录），最后由全体参加此次会谈的人员签名确认谈话 内容，或者采用录音方式等。 五、民主程序问题 《劳动合同法》第四条规定，涉及员工切身利益的企业规章制度，需全体员工或职工代 表大会通过，才能有效作为企业管理行为的依据。对此，在《员工手册》的制定或修改过程 中，有条件的企业，可以采取由工会主持，每个部门选派一定代表，采取座谈方式，由专 门人员记录座谈代表对《员工手册》相应条款发表的意见或建议，然后由所有与会人员签名。 六、公示问题 《员工手册》作为企业管理的依据，必须符合三个条件，民主性、公示性、合法性。合法 性由律师审核，但民主性和公示性需要企业自行操作，律师仅提供具体操作建议。公示性， 即企业规章制度必须向员工公示，以让员工知晓其内容。很多企业采取在公告栏公告的方 式，单纯的此种方式不甚妥当，企业很难证明该规章制度是何时公示的。我们认为可以采 - l+ I" H+ Z4 ?8 { 1 y# x5 l: K/ N/ }; b* U7 x# @ N y* Y / _& P+ B3 O9 ~7 Y7 F- L ' F0 J) C5 {6 d- t4 D' Q9 O 8 }! x' r) V+ R1 h$ A0 e 1 `; q' |0 `$ D9 C * N/ X1 U1 \4 K* x 1 ` n! e) K% i; _ 取以下几种方式对其进行补强证据： 1、采取培训的方式。对于新员工，可以采取入职培训，受训人员并在培训会议上签名， 签名簿上记载培训内容（如《员工手册》），这样就达到了公示效果；对于老员工，很多企 业担心新制定的规章制度不方便向老员工公示，我们认为，老员工亦可以采取培训的方式， 如在不加班的时候或生产比较闲的时候，要求员工培训，程序如前所述。 2、公告拍照。在张贴公告的当天，用数码相机将公告内容拍下，照片上记载拍照时间。 3、劳动局备案的方式。合法合理的规章制度，可以在劳动局备案，以证明规章制度的 民主性、合法性及公示性，劳动局会出具证明以证实公示的时间。 4、将印刷成册的《员工手册》发给每一位员工，并让员工签收，此种方式对于老员工可 能存在一定的操作障碍，如果有障碍可以对新员工采取此种方式。 1 l- s% a2 t/ q4 J 9 y! ^5 x5 k0 D( U: I' t. r ) r: `: q) }+ @ ; k3 C; D1 ?0 C
5 页
447 浏览
XX电商公司基本规章制度员工手册
XX 电子商务有限公司基本规章制 度 (员工手册) 目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 总则 聘用制度 培训制度 考勤制度 请假、休假制度 薪酬制度 福利制度 离职制度 保密制度 办公用品、设备管理制度 录 第十一章 其他规定 ******电子商务有限公司组织架构图 第一章 总则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 2018 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳 动合同。 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚 假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转 正面谈； 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元，以 此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 第十六条 加班 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 第五章 请假、休假制度 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期 限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。 非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年 终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 任及违纪责任。 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其 法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、 员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由 当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要 占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务有限公司。 ******电子商务有限公司 2018 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名：
17 页
399 浏览
02 华为员工手册
公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、 销售的高新技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通 信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己 的智慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准 美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针， 每年以近 200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人 的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以 上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、 EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程 控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同 类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴 塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、 光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在 全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷建立了开发研 究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立 了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、 利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立 若干专业协调委员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭 责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学 设立了奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务 为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员工是博士、硕士、高级工 程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为 此，所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越 的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天 努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共 同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是 我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的 新兴的高科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何 时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一 个重要的位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集 体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。 因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华 为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决 定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇 的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但 如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人 提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的 成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义 了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起， 进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已 消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所 接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司 永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进 的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉 跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟 的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作 面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通 某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么 都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去， 兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观 点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来 的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现 了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗 众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知 识水平。只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对 青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞 跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理 能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而 言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集 中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门， 按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部 门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的 片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有摔大跟头的重要因素之一。 民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的 管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的， 您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要 您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按 受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难， 何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价， 是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司 而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续 工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时 间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也 会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须 严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否 则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永 远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持 真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通 员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任 心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连 的。一个高科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划 地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。 业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当 的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了 一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示 歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一 个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入 政治漩涡。要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。 一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象 的，共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但 必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的 廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到 充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的 技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太 阳。 公司总裁：一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管 理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本 制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时 员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人 员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部 门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作 所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施 或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理 试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但 成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与 本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停 止试用，予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的 单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司 的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完 成各级领导交付的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场 所的物品进入公司工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后 方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬 弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有 损害本公司名誉的行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工 作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00— 11：45下午：2：15—5：30生产总部：上午：8：30—12： 00下午：2：00—5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为 准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡， 否则双方均按旷工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工 作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理： 一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟 到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假 经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或 请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上 签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷 职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者， 予以除名，不发给资遣费。 第四章待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及 逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬 和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员 工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐 户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日： 元旦：1 天(元月一日)春节：3 天(农历初一、二、三)劳动节： 1 天(五月一日)国庆节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上 班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次， 假期为 15 天。员工探亲假期间，原待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次， 假期每年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路 费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车 票，或者来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母， 已婚员工探亲只能探配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销， 可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给 探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养 性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医 药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春 节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按 规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班 补贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全 部收入的奖励。 第六章请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定 见本制度附表。 第七章加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的 员工，除因特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表” 经部门经理级人员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效 工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。 在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算， 加班工资按原标准的 200%计算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时 间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加 班时，按原工资的 200%计发加班工资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外， 就其加班时间按旷职(工)论处。 第八章出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊 理由应服从安排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按 公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。 并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销 或核销相关费用。 第九章培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人 力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活 动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执 行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不 同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格 者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和 公司的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训， 直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同 意，可在适当的时间另行安排培训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给 予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训 登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成) 内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学 杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。 第十章调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作 地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、 能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往 新职单位报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统 上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的， 涨上级领导许或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不 打听、不猜测，不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印 和拷贝有关文件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成 果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行 为和动机，应及时阴止并向上级领导汇报。 第十二章考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期 满考核合格者，填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后 正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核 标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修 订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及 其以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员 可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确 定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总 裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依 据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过 二百元的现金或纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不 超过一千元的或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委 员会评议后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给 一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋 升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以； 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉， 成绩突出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批 准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人 事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报 人事部执行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准 者不在此限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻 者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和；安全性要求较高的工具，未经使用人 同意或违反使用制度，擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务， 影响本公司公务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严 重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手 术费、住院费等医疗费用)，其费用由公司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用 外，还可报销护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必 要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终 奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。 第十五章资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发 工资并发给路三百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资， 另发给五百元路费和一百五十元礼品费。 第十六章辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管 报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职， 根据密级的不同，需提前 2—6 个月提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号 文件和其它公司有关规定办理。 第十七章生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些 娱乐活动，以满足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定 的房租补贴以减轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管 理费及共它费用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱 活动，各部门也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活 动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类 的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以 维护员工身体健康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司 和个人的安全。第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考 核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付 (9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。
13 页
466 浏览
2022员工手册（公司制度）制造业
深圳市某某精密科技有限公司 《员工手册》 版次 变更摘要 V1.0 首版作成 制 订 文件编号：SW-HR-01 版次：V1.0 生效日期： 制订/修订 审核 批准 修改日期 2022-01-20 审 核 批 准 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 目 录 欢迎致辞..................................................................3 第一章 公司概况 1.1 公司介绍..........................................................4 1.2 企业文化..........................................................4 第二章 员工行为准则 2.1 禁止行为部分......................................................5 2.2 基准行为部分......................................................6 2.3 行为举止..........................................................7 2.4 语言态度..........................................................9 第三章 人事管理 3.1 人力资源规划......................................................9 3.2 人员招聘.........................................................10 3.3 入职程序.........................................................10 3.4 员工个人资料变更.................................................11 3.5 职务任免.........................................................11 第四章 考勤制度 4.1 目的.............................................................13 4.2 适用范围.........................................................13 4.3 执行.............................................................13 4.4 工作时间.........................................................13 4.5 打卡管理.........................................................13 4.6 员工异常出勤管理.................................................14 4.7 加班管理.........................................................14 4.8 假期管理.........................................................15 第五章 培训管理 5.1 新员工入职培训...................................................16 5.2 在职培训.........................................................16 5.3 管理人员的提升培训...............................................16 5.4 学习与发展.......................................................16 5.5 培训记录.........................................................16 第六章 薪酬管理 6.1 员工薪酬.........................................................17 6.2 薪资结构.........................................................17 6.3 薪酬核算.........................................................17 6.4 年中或年终奖金...................................................18 6.5 员工福利.........................................................19 第七章 考绩制度 7.1 绩效考核.........................................................19 7.2 考核结果的沟通与反馈.............................................19 7.3 考核结果与奖惩...................................................19 第八章 劳动关系 8.1 劳动合同管理.....................................................19 8.2 竞业限制.........................................................20 第九章 奖惩管理 第 1 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 9.1 奖惩原则.........................................................20 9.2 奖励制度.........................................................20 9.3 惩罚标准.........................................................21 第十章 8S 管理..........................................................22 第十一章 办公管理........................................................23 第十二章 安全防火........................................................24 第十三章 公司宿舍管理制度................................................26 第十四章 附则............................................................27 第十五章 员工手册签收确认书（模板）..................................... 29 第 2 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 欢迎致辞 亲爱的伙伴： 首先，热烈祝贺您光荣的成为某某大家庭的一员。公司深信这是您人生道路的一个关键 决定，公司也希望这个决定将是您在事业发展与实现理想的人生道路上跨出的重要一步。任 何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化和彼此之间温馨的人文关怀， 但也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写了此《员工手册》，旨在指导员工的 行为，旨在依“法”管理。每当您打开这本手册，您都有责任和义务去了解企业的一切，学 习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发 挥整体实力；才能创造企业文化、铸造企业精神；才能整体中不断完善自我；才能与企业一 起共同发展，走向辉煌。 为实现这一理想，需要这个大家庭中的每位成员积极发扬“创新高效、团结拼搏、追 求卓越、励精图治”的精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与这个大家庭同呼吸、共命 运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。这本手册不是束缚我们 的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；它不会禁锢我们的手脚，而将为我们腾飞插上锐利 的翅膀。今天我们是同事，明天我们是朋友，现在请让我们紧紧握住双手，共同播种明天的 希望，站在这一舞台上，振臂高呼，团结就是力量。 第 3 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 我们期待着与您共同营造和谐、愉快、积极向上的工作氛围。 祝您在某某的从业过程， 能成为您人生最有价值的经历。 第 4 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第一章 1.1 公司介绍 公司介绍 深圳市某某精密科技有限公司位于深圳市宝安区沙井科技园，地理位置优越，交通便利。 现有厂房面积 3600 多平方米；目前拥有雇员 100 多人， 公司以准时的交货，优惠的价格， 稳定的品质，专业的设备，优质的服务，在业界建立了很好的口碑。 公司以“用生命捍卫承诺”的经营理念，先进的机器设备，专业的人员服务，我们定能 将你们的设计理念转为成功的产品。我们公司服务以“质量成就市场，诚信铸就品牌”为宗 旨，全力以赴，做到最好。 第 5 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 1.2 企业文化 某某精密始终秉承“小胜在智，大胜在德”的核心价值观，遵循客户满意、尊重个人 成就感和不断学习的价值理念，这是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。 某某为社会提供先进的科技产品和服务，认真履行优秀企业公民的职责，积极参与并推动现 代能源产业的发展，以积极的进取致力于实现为合作者创造价值，为员工创造发展，为社会 创造进步的发展承诺。 企业愿景： 经营理念：付出不亚于任何人的努力。 质量方针： 全员参与、持续改进、精益求精、客户满意。 某某作风： 一丝不苟、雷厉风行、坚守承诺。 某某价值观：团队协作、共同成长、稳健务实、以人为本。 某某使命: 为客户创造价值，为员工创造机会，为社会承担责任。 第 6 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第二章 2.1 禁止行为部分 岗位 管 理 人 员 （ 包 括 总 经 理 在 内 的 各 级 管 理 和 行 政 人 员） 全体 成员 员工行为规范 红线标准 黄线标准 1、以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 诈，或利用职权间接获利的行为； 2、不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损 2、私设小金库，指使下属做假帐的行为； 失的行为； 3、未经公司批准不得在外兼职； 3、不关心员工生活，不解决员工的合理要 4、纵容打击报复员工或他人的行为； 求； 5、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 4、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响 6、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 的行为； 7、与他人、租户或与同事打架； 5、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻 8、拾遗不上交； 四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急 9、向他人或外部 工作时临阵脱逃； 单位（含个 6、不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理 人）索取物品 失衡而产生不良影响的行为； 或其他报酬。 7、不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关 系人员的利益合作或利益分配； 8、私自接受他人赠送的物品。 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后 果； 2、私自为他人提供获取报酬的劳务； 3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推 卸责任； 4、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 5、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 6、与他人或同事打架； 7、拾遗不上交； 8、向他人或外部单位（含个人）索取物品 或其他报酬； 9、当值时间擅离职守，造成重大损失 1000 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 2、发现问题故意回避，不处理、不报告； 3、浪费或损坏他人或公司财物； 4、与他人发生言语上的冲突； 5、不讲究个人卫生，影响公司形象的行为； 6、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采 取保护他人措施，可能造成人身伤害的行 为； 7、向他人搬弄是非，造成不良影响； 8、私自接受他人赠送的物品。 第 7 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 技术 人员 元或以上。 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后 果或重大损失 1000 元或以上； 2、发现安全隐患，不及时整改，导致人员 伤亡和财产损失； 3、工作弄虚作假，偷工减料，造成损失； 4、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 5、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 6、与同事打 架； 7、拾遗不上 交； 8、向外部单位 （含个人）索 取物品或其他报酬； 9、私自为提供获取报酬的劳务。 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 2、不钻研业务，维修、安装工作不到位； 3、浪费或损坏他人或公司财物； 4、与他人发生言语上的冲突； 5、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响 的行为； 6、向他人搬弄是非，造成不良影响； 7、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采 取保护他人措施，可能造成人身伤害的行 为； 8、私自接受他人赠送的物品。 2.2 基准行为部分 部位 男性 女性 整体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。微 笑是最起码应有的表情。 头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。 第 8 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 发型 前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣 领，无烫发。不得留光头,不得染发（染黑除 外）。 发长不过肩，如留长发须束起， 不得染夸张发色。 面容 脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须。 脸、颈及耳朵保持干净。 身体 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物，保持口腔清 洁，上班时不在工作场所内吸烟，以免散发烟味。 饰物 男士领带平整、端正，长度一定要盖过皮带 扣。 衣服 1、工作时间内着本岗位规定工作服，工作服应干净、平整； 2、工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起； 3、工作服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好； 4、裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。 2.3 注意各部细节。 手 保持指甲干净。指甲长度不超过指尖 2 毫米，不涂有色指甲油。 鞋 深色正装皮鞋，鞋底、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，其他材质的鞋面须整洁，以 黑色为宜。 袜 着黑色或深色、不透明的短中筒袜。 裙装须着肉色长筒袜或裤袜。 行为举止要求 第 9 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 项目 规范 整体 姿态端正，自然大方，工作中做到：走路轻、说话清、操作稳，尽量不发 出物品相互碰撞的声音。 站姿 以立姿工作的员工应保持精神饱满，挺胸、收腹，两腿直立，男士两脚 自然合拢或分开与肩同宽，两手自然下垂也可交叉置于前腹或背后；女士双 脚并拢，两眼平视前方，两手可自然下垂或交叉置于前腹，面带微笑。 坐姿 以坐姿工作的员工上身应保持挺立姿势，男士两腿自然并拢或分开与肩 同宽，女士脚后跟和膝盖并拢，手势自然。 走姿 员工在工作中行走的正确姿势：两脚分别走在一条较窄的平行线上，抬 头挺胸，目视前方，面带微笑。保持平衡、协调、精神。 行走 接听电话 介绍 1、员工在工作中行走一般须靠右行，与他人相遇时要稍稍停步侧身立于右 侧，点头微笑，主动让路。 2、与他人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让他人先行， 有急 事要超越他人，应先在口头致歉“对不起”、“请借过”，然后再加紧步 伐超越。 3、三人并行，中间为上，右侧次之（以客为尊）。 1、接听电话时电话铃响三声之内接起，问好并报公司名称+部门名称/问好。 2、电话机旁准备好纸、笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件 等重要事项准确无误。向来电者致谢，待对方先挂电话后方挂上电话。邻 座无人时，主动在铃响三声内接听邻 座的电话。 3、接听语言如下： A、公司内部电话接听：您好，XX 部 XX。 B、在接听电话时，如遇被打断时，示 意通话对方稍等。 C、打电话最好在对方上班 10 分钟后 至下班 10 分钟前，通话要简短： 每次 3—5 分钟为宜。如拨错号码要道歉。接听电话时，与话筒保持适 当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约 2.5 厘米。 1、做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历较浅 者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成 人。之后，再向另一方介绍。 2、自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身 份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后， 握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼“您好”。 第 10 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 握手 名片 引导 指引方向 进出 办公室 培训 会议 保持清洁 1、与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，年轻者、身份 职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸 出右手，四指并拢，拇指张开，手掌呈垂直状态，距离对方一步，双目注 视对方，面带微笑，自然大方，一般握手 3 秒钟左右即可。 2、寒冷的冬天，在户外与人握手，来不及脱手套时，应说一声：对不起。 接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，递名片时由下级、访问方、被 介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正 对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托 住。 引导时，应保持在他人或客人前方二至三步的距离，与他人或客人大约呈 130 度的角度，步伐一致。引导他人或客人上楼梯时，让他人或客人走在前， 下楼梯，让他人或客人走在后。引导他人或客人乘电梯，里面无人时，应引 导人先入，待客人进入后，再启动电梯；里面有人时，应客人先入，引导人 再入。电梯进门左侧为上位。到达时请他人或客人先步出电梯。 为他人指引方向或指点位置时手势得当，手指并拢用手掌指向所指示方 向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，眼睛注视他人，面 带笑容。拐弯时，引导人应伸手指引。 进出办公室须先轻轻敲门（按门铃），得到允许后方可入内。为他人向外 开门时：敲门—开门—立于门旁。向内开门时：敲门—自己先进—侧身立于 门旁。 培训期间，至少提前 5 分钟到达会场，主动配合，积极思考，主动做好 笔记，主动提出问题，参与讨论，解决问题， 主动关闭手机等通讯工具或 置于震机档。培训结束后，主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工 作中。 1、与会者必须至少提前 5 分钟到达会场签到，并且关闭或将通讯工具置于震 动档。 2、会议进程中，集中注意力，若要发言，则应等待时机，避免打断他人发言 思路的不礼貌行为。 3、会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见。 4、若开会时是用纸杯喝茶或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐 子、纸杯、纸巾收拾好。 5、未征得与会人员同意不得吸烟。 1、主动拾捡随手可及的垃圾。 2、使用洗手间要及时冲水，并保持洗手间台面、镜面及地面干净整洁。 第 11 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 2.4 语言态度 项目 问候 称呼 礼貌语言 面对他人 态度 规范 1、在任何工作场所，见到他人应主动问候。 2、与同事首次见面应主动问好。 1、地区习惯（尊重和礼貌的方言）。一般男性称呼“先生”、未婚女性呼 “小姐”、已婚女性呼“太太”、“夫人”，如无法断定对方婚否，则可 称呼为“女士”。对儿童可称呼为“小朋友”。 2、面对群体时，称呼顺序位尊者优先。 1、使用 10 字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见。 2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及 时致歉。 3、节假日的祝福语根据地域习惯使用。 1、礼貌亲切、一视同仁、热情地接待他人； 2、面对他人发脾气时，应耐心忍让，友善劝解和说明，注意语气亲切； 3、尊重他人，诚恳耐心地倾听； 4、他人有过激行为时，工作人员应巧妙地化解，不得与他人正面冲突， 尤其避免动用武力。 1、交谈时，应态度诚恳，耐心聆听，不轻易打断别人的话语； 2、对他人的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说“不知道” 或“不归我们管”之类的言语； 3、根据实际情况，给予对方帮助，但不轻易许诺。 第三章 人事管理 3.1 人力资源规划 3.1.1 人力资源是企业的第一资源，是企业生命的源泉，公司的中高层管理人员，需认识到 人力资源的重要性。 3.1.2 根据公司目前的发展现状与业务需要，对各岗位、职务进行分析，按照工作内容、要 求设定人员编制，避免人浮于事。 3.1.3 根据公司发展目标与规划制定具体的员工编制计划，积极做好人力资源的培养、引进、 储备工作，建立合理人才架构，促进企业目标的实现。 3.1.4 根据公司经营方针的调整和各岗位历次考核结果及时做好人力资源的调配工作，力求 做到“事得其人，人尽其才，人事相宜”。 第 12 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 3.2 人员招聘 3.2.1 公司内部如有职位空缺或新职位需求，首先考虑内部晋升或调职。当公司内部无合适 人选或内部资源不足时，考虑对外招聘。 3.2.2 根据公司经营形势的需要，及时招聘适用人员。先由人员需求部门根据岗位实际需要 填写《人员招聘申请单》提出人员需求计划，送人资部由人资部主管根据公司人员编 制与实际业务情况进行初审后，呈送副总经理及总经理审批，审批后由人资部组织招 聘。 3.2.3 人资部根据增员需要编制具体招聘计划包括： 1）招聘人数、范围、职位； 2）应聘者的条件、文化程度、年龄、性别、专业要求、工作经验、英语及计算机水 平等； 3）招聘途径和可能需要的经费预算； 4）招聘工作时间、地点和进度等，并实施招聘工作。 3.2.4 本着“公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录取”的原则扩大适用人才的招聘范 围。 3.2.5 逐一筛选应聘者资料，挑选初步适合公司用人条件的应聘人员后，发出面试通知， 约定面试时间、地点、准备事宜等。 3.2.6 面试时先应由应聘者填写《应聘申请表》、身份证复印件、学位证书复印件交人资 部，由人资部协同用人部门对应聘者进行面试，方式可采用口试、笔试、专业测试 等综合能力测定。《应聘申请表》的填报必须正确、属实，无任何隐瞒或虚报；对 故意虚报、隐瞒事实或提供虚假资料者，一经公司核实即作辞退处理，且不作任何 补偿。面试合格后视职位情况由总经理或总经理助理复审确认录用、并由人资部发 出《入职通知单》。 3.2.7 公司聘用各级人员是以学识、品德、能力、经验、体格等是否合适于该职务或工作 为原则，遇特殊情况经总经理、副总经理确认可作特殊处理。 3.3 入职程序 3.3.1 经总经理或副总经理复试合格确认录用后，进入入职程序。 3.3.2 人资部对被同意录用者之毕业证书及其他资格证书进行真伪鉴定（鉴定属假，不予 录用，并重新觅选合适人选），鉴定时产生的费用凭有关票据报销；同时联络其前 雇主了解当事人以往之工作表现及是否被原单位解除劳动合同、是否与原单位有纠 纷或未了事宜等且不能在限定期限内处理清楚者，不予录用，并重新觅选合适人选。 3.3.3 入职资料的收集及核对：登记彩色底一寸照片 1 张、身份证、学历证书或其它资格 第 13 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 证书复印件，以及与前雇主解除劳动关系的书面证明。 3.3.4 被录用人员如不能提供入职所需的全部资料，原则上不予办理入职手续。如用人部 门急需，经总经理或副总经理特批，人资部可为其办理入职手续，并于入职后一周 内补全全部入职资料，逾期未补全者视为不符合录用条件，作辞退处理，且不作任 何补偿。 3.3.5 新员工入职七天内应签订《劳动合同》、《录用条件》、《入职须知》、《薪酬保 密制度》、《入职承诺书》、《员工手册收阅确认书》： A、根据《劳动合同法》规定，本公司录用之所有员工一律实行劳动合同制，所有员 工均依法签订《劳动合同》、《录用条件》和《入职承诺书》等。 B、《劳动合同》、《录用条件》、《入职须知》、《薪酬保密制度》、《入职承诺 书》、《员工手册收阅确认书》是公司与本人在平等自愿协商一致的基础上签订， 具备法律效力，员工受聘时必须仔细阅读其内容，然后签署确认。 C、《劳动合同》期满后，劳资双方可做双向选择。 D、人资部负责实施员工劳动合同的签订、续签与管理工作。根据《劳动法》及地方 劳动合同管理规定等国家有关法律法规做好劳动争议处理工作。 3.3.6 人资部为新聘员工建立员工个人档案等。 3.3.7 人资部进行新员工介绍，安排其座位及发放办公用品等，并发入职通知，知会各部 门。 3.3.8 人资部对新入职员工进行岗前培训，培训内容包括公司现状、企业文化、组织架构、 发展前景、公司规章制度、操作规范、工作协调、岗位职责范围等内容，使新员工 能尽快适应公司的运作模式。同时让员工认真阅读《员工手册》后签《员工手册收 阅确认书》。 3.3.9 部门负责人安排新员工的具体岗位培训，如介绍岗位职责、工作范围等，使新员工 能尽快熟悉具体工作，进入角色。 3.3.10 人资部为员工建立完整的个人档案，记录员工在职期间的工作表现、评核结果、奖 惩、培训状况、考核成绩及异动情况等。 3.3.11 新员工经试用合格后正式录用，试用期根据劳动合同期限长短确定，期满经正式的 “工作表现评估”，评核合格后予以录用为正式员工。公司会视员工的工作表现而 酌情增加或缩短其试用期。员工在公司的工龄核定以与我司正式签订《劳动合同》 之日起计，因离职等中断的工龄需重新计算。 3.3.12 新聘员工在试用期内被证明不符合录用条件录用条件（包括但不限于公司制定的录 用条件、岗位职责、业绩要求和招聘广告中的录用要求等）的，公司可随时解 3.4 3.4.1 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 除劳动合同而不作任何补偿。 员工个人资料的变更 员工个人资料如家庭地址、电话号码、身份证号码、婚姻状况、教育程度及其它个 人资料的变更，应及时上报到人资部。若因个人原因未及时通知公司人资部而导致 员工个人福利之损失，公司概不负责，请特别注意。 职务任免（包括晋升、加薪、降职、减薪） 经理级或以上人员由总经理直接任免，人资部协助办理相关手续。 职务任免经副总经理或总经理核定后，部门负责人或以上级别人员之任免由人资部 发出人事任免通知书通知公司各部门。其它级别人员的任免由人资部通知其本人和 内部通告。 职务任免考虑因素：本年度历次考核结果、近期工作绩效、员工综合评定，并适当 第 14 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 参考本人过往工作经历。 3.5.4 职务任免不设试用期，但设一至两个月的工作考核期（视该员工之工作表现而定）, 如不合格新岗位要求，由部门负责人反馈人资部复核后，上报总经理或副总经理核 准后再作调整。 3.5.5 岗位调整考核期满符合新岗位要求者，其工资待遇及相关福利将视乎其新岗位的性 质而决定是否要调整，人资部负责更新及保存相关资料，如不符合新岗位要求者将 继续任职原岗位并适用原公司待遇及相关福利。 3.5.6 公司员工交接分为：主管人员交接及经管人员交接。 3.5.7 主管人员指主管各部门之人员，经营人员指直接经管事务或财务人员。 3.5.8 主管人员应就下列事项分别办理书面移交：部门人员名册、未办理及未了事项的联 系人及联系办法、主管之财务及事务、领用或管理的部门物品、设备等。 3.5.9 经管人员应就下列事项分别办理书面移交：所有经管之事务及财物、未经办及与未 了事项、有关事项的联系人及联系办法。 3.5.10 公司主管人员及财务人员交接时应由公司负责人派员监交，其它员工的交接应在主 管人员的监督下完成。 3.5.11 公司员工之交接，如发生争议应由监交人述明经过，会同移交人及收交人拟具处理 意见呈报上级主管核定并按核定之意见执行。 3.5.12 进行移交时，接任者应会同监交人依移交手册逐项点收清楚，并于三个工作日内接 收完毕，移交者、接收人及监交会签的移交清册呈报公司领导批准后，工作移交完 成。 3.5.13 各级人员移交应亲自办理，因特殊原因，经核准指定负责人代为办理移交时，所有 责任仍由原移交人负责。 3.5.14 过期移交或移交不清者，所缺少公物或引致公司所受损失由移交人负责赔偿。 3.5.15 员工离职前应按《离职人员交接内容书》逐项办理结算，由经办人签名确认，同时 办理《离职申请书》，交回有关资料、退还借用的办公用品及其它物品，如涉及固 定资产管理维护责任者，还需要办理相应的转移手续。资料由所在部门接收，办公 用品由人资部接收，财务部检查是否有未结清之款项。 3.5.16 如交接手续清楚，且符合公司规定之离职时间的，把《离职申请书》交由人资部统 计考勤及办理工资结算手续。 3.5.17 如离职者尚未结清之款项、物品，则按规定先扣除有关款项或赔偿有关损失后，方 可办理离职手续。 3.5.18 未办理有关离职手续而擅自离职的，所有工资、奖金、补贴不予以计发。且公司将 扣留其保险手续及相关资料，直至其补妥有关离职手续为止，同时保留有关追索权 利。 第四章 考勤制度 4.1 目的：规范公司考勤制度。 4.2 适用范围：全体员工均适用。 4.3 执行：由人资部负责制度的监督与实施。 4.4 工作时间 A、生产部及相关部门上班 5 天制，时间分为长白班及两班倒上班时间，白班： 08:00~12:00、12:45~16:45，17:30~20:00(加班 2.5H)；夜班： 20:00~23:00、00:00~08:00(加班 3H)两班倒的所有员工，夜班补贴 15 元/天，一个月倒班一 次； 长白班上班时间:08:00~11:50、13:20~17:30，18:20~22:20(加班 4H)，周六和周日休息（根 据生产安排加班）； 第 15 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 B、办公室及没直接参与生产的办公人员（月薪制）上班为 26 天制，时间 08:00~11:50，13:20~17:30 周日休息。 以上上班时间根据公司实际情况进行调整。 4.5 打卡管理 4.5.1 员工上下班及加班均应打纸卡，当天因个人原因漏刷卡，应及时拿给部门负责人签 卡处理。 4.5.2 新进员工于上班日开始打卡，全体员工一律采用纸卡打卡。 4.5.3 工作日进出公司必须打卡，此为当日之出勤记录(含迟到、请假、早退，外出洽公）。 上下班时必须打卡，否则视为上班无效。 4.5.4 各种假日加班进出公司必须打卡（含外出、返回），否则视为无效加班。 4.5.5 漏打卡未能打卡者应在当天内处理，及时拿卡给部门负责人签补卡；没有及时签卡 者，该时段自动计为旷工。 4.5.6 机器损坏、停电等其它非人为因素导致多数人（10 人以上）无法打卡者，由人事部 做好记录月底统一签卡。 4.5.7 因公工作途中外出者，且不能在公司规定时间段打卡，需在系统填写外出申请，写 明去向、原因、回厂可能时间，获部门领导批准后，人事部会按外出时间补签卡。 4.6 员工异常出勤管理 4.6.1 员工班次：白班：08:00~12:00、12:45~16:45，夜班：20:00~08:00；长白班上 班时间:08:00~11:50、13:20~17:30，超过或提前上下班时间打卡视为迟到、早退，迟到早 退者依以下规定处理： 1）从最高加班小时开始扣；10 分钟以下的，扣除 1 小时加班工时；20 分钟以下扣除 2 小时加班工时；30 分钟以下，扣除 3 小时加班工时；以此类推！并影响当月绩效； 2）凡未按照规定时间上下班者视为迟到早退； 3）凡因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向各处主管备案，并于事后补办签卡 手续，否则以迟到早退处理。 4）员工因乘坐交通车上班，由于天气、交通原因于开始上班时间以后才达者，经人资 部、部门主管与当事人确认后将乘车人员之当日出勤记录记为正常，并将补卡手续交与人资 部存档。 4.6.2 旷工 A、公司禁止旷工行为，员工未办理请假手续或申请假期未被批准而擅自不上班者被 视为旷工； B、在公司内打架斗殴、违纪致伤造成停工者当天工作视为旷工并移交司法机关； C、其旷工期间各种工资、津贴均不予以发放。 D、旷工一天扣 3 天工时并扣除当月全勤奖，当月旷工 3 天或全年累计旷工 5 天，则视 为自离，依公司规定予以除名，旷工期间不计发工资、奖金、补贴等待遇，不作任何经济赔 偿。 E、全勤奖金：凡当月正班无迟到、早退、旷工、请假、等发放全勤奖。 F、旷工 1 天扣除 3 天底薪，旷工人员在工资发放期间，推迟当月旷工工时的 3 倍时间 到账，旷工员工工资当月旷工 3 天或全年累计旷工 5 天者，按自离处理，不予任何补偿或赔 偿。 第 16 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 4.7 加班管理 4.7.1 生产部员工加班时间原则上每天不得超过 2 小时，每月不超过 40 小时；办公室加班 原则上加班时间每天不超过 2 小时，每月不超过 28 小时各部门可根据实际情况进行 调整。 4.7.2 员工因工作需要延长工作时间或是需部分员工加班的，部门主管需提前申报部门领 导审批，可计为加班。未报备、处理正常工作时间未完成的工作或自愿加班不计为 加班时间。 4.7.3 当公司发生紧急生产任务时（包括法定节假日），员工应当服从公司的加班安排。 公司应严格控制加班人数及加班时间。如有不服从工作按排者按公司相关管理制度 执行。 4.7.4 员工如在周末休息日加班者，公司给予安排调休的则无须支付加班费；如在国家法 定节日当天加班者，按照国家规定标准支付加班费。 4.7.5 加班申请审批程序 A、工厂车间员工需加班由生产部主管根据生产情况作统一安排，并让加班人员按时 打上下班时间卡，方便月底统计考勤。 B、非车间员工加班由本人与部门负责人、副总经理提出申请，经审批批准后生效， 否则视为无偿加班，特殊加班需要调休的，需填写加班单或经部门负责人、副总 经理审批后生效。 C、如《加班申请表》与实际加班时间不一致的，应及时更改单据后重新提交申请。 4.8 假期管理 4.8.1 法定假期 根据国务院规定，法定节假日如下： A、元旦放假一天（1 月 1 日） B、春节放假三天（正月初一 、初二、初三） C、清明节放假一天（清明节当天） D、劳动节放假一天（5 月 1 日） E、端午节放假一天（端午节当天） F、中秋节放假一天（中秋节当天） G、国庆节放假三天（10 月 1 日、2 日、3 日） 4.8.2 事假 A、员工本人或家人如有突发事情，可以请事假。事假必须部门负责人批准后方可休 假未经批准擅自休假按照旷工处理，特殊情况经副总经理或总经理批准可以不视为旷 第 17 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 工。 B、事假期间公司不支付工资、奖金、补贴等待遇。 4.8.3 病假 A、如确因本人身体原因需要请病假的，应当提前一天书面申请，填写完整的《请假 申请单》并附带病例报告，经部门负责人、副总经理逐级审批同意后方可请病假。 B、当天本人确因急病者得由本人或委托家属于开始上班时间后半小时内报备，且于 2 日内由本人或委托家属来公司补办请假手续，补假时应出示相关医院证明（如：个 人病历卡、医疗证明书等），未办请假手续者，仍视为旷工，特殊情况除外。 4.8.4 婚假 A、婚假必须提前一个月办理请假手续，以便主管事先安排工作。 B、婚假之申请必须提供相关证明文件（结婚证书）并按时返回上班，否则视为旷工。 4.8.5 年假 凡是在本公司工作年满一年的员工，可以享受国家法定的带薪年假（年休假在春节假期前后 休假）。 4.8.6 临时休假 临时休假指因特别情况(如：风雪水火灾及停水电等)由公司临时宣布，以调休方式或 放假处理。（不计算该时间段薪资，但不影响全勤奖金） 4.8.7 请假程序 A、请假审批权限 1）请假时间在 1 天及以内者须提前 1 天办理请假手续，否则作旷工处理； 2）请假时间在 1 天以上 2 天以内的须提前两天办请假手续，否则当旷工处理； 3）请假时间在 3 天及以上的须提前 1 周填写《请假单》，经部门主管及经理审核、 副总经理批准后交人资部备案登记方可生效，否则当旷工处理； 4） 紧急意外情况可不受以上提前时间限制，但必须第一时间通知部门负责人及人部， 并于上班后一天内补齐相关证明及请假手续，以最终确认为准，否则当旷工处理。 B、假单备查 经审批后的《请假单》存放于人资部以便核算工资查核。 5.1 新员工入职培训 第五章 培训管理 第 18 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 5.1.1 对新入职员工，由人资部对其进行有关公司现状，企业文化、组织架构、发展前景、 公司规章制度、操作规范、职责范围等方面的详细介绍，便于新员工了解工作环境和 着手其岗位工作。 5.1.2 新员工入职一周内的工作适应性训练，由其所在部门的领导负责。部门负责人详细讲 解其岗位职责、工作内容、工作协调原则及阶段性工作目标等。 5.1.3 新员工入职一个月后的督导性工作检查，主要由人资部负责，部门主管协同执行检查 新员工入职以来对公司规章、规范的遵守情况及岗位工作的适应与发挥，然后有针对 性地对其不足之处予以培训。 5.2 在职培训 5.2.1 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司会不定时开展 一系列的免费培训课程。 5.3 管理人员的提升培训 5.3.1 为鼓励管理人员不断创新，开拓视野，公司将不定期外派学习专题讲座或专业演示等。 5.3.2 公司经理级管理人员将不定期外出参加研讨、交流会等，与同行进行技术与经验交流。 5.4 学习与发展 5.4.1 公司一贯关注每一位员工的进步与发展，除了以勤奋工作获得报酬及其福利以外，还 可以享有相应的培训及晋升的机会。我们相信通过适时地为员工提供培训机会能够帮 助员工规划未来发展方向，更好的发掘自身的潜力。 5.5 培训记录 5.5.1 人资部负责建立每个员工的培训档案，包括岗前、在岗培训的培训内容、掌握技能、 培训考试卷、考核结果、培训评估表、所获证书等。 第六章 薪酬管理 6.1 员工薪酬 6.1.1 公司将给予员工公平合理的报酬，薪金标准由公司根据《薪资等级结构》结合每位员 工的岗位、职责、资历、能力、工作实绩以及贡献确定调整。 6.1.2 工资形式：以工资表的构成为准。 6.1.3 固定月工资 A、支薪方式及日期：原则上公司于 每月 28 日支付员工上月工资，工 资支付日期最迟 30 日。 B、员工收到个人工资后如有发现有 异， 应于 收 到 工资 单后 三天 内向 人资部核实，超过 3 天者，视默 认工资结果。 C、公司及员工应对工资及奖金情况 保 密 ， 严 禁 相 互 打 听工 资， 对 打 听及泄密者，给予记过处分。 6.2 薪资结构 6.2.1 员工薪酬主要包括基本工资、加班费、 全勤奖、岗位补贴、绩效奖金、房补、 提成、利润奖金等（具体以工资表构成为准），不同岗位的员工实行不同的薪酬方案。 6.3 薪酬核算 6.3.1 生产部员工工资结构采用固定月工资制： 第 19 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 总工资=基本工资+加班费+绩效奖+岗位津贴（视岗位而定）+全勤奖+其它 6.3.2 员工基本工资（底薪）参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、相关法律规定， 并根据对各岗位相对价值的评价形成的岗位等级确定。 6.3.3 基本工资按每月基数为当月应出勤工时为准进行计算，例如：基本工资 2360/应出勤 天数/8 为每小时的工资。 6.3.4 除生产线员工其它人员：工程师、生产主管、品质主管、仓管员、技术员等加班费制 岗位工资计算方式加班费与普通员工核算一样，其它相应津贴不同。 A、津贴核算方式：津贴/当月应出勤工时×实际出勤工时。 B、另外实行绩效考核制度具体计算方式：（绩效工资×绩效系数）/应上班工时*实 际 出勤工时。 6.3.5 工资标准（以 2360 元为例）： 基本 全勤 岗位 平时加班 周末加班 法定节假日 职位 工资 奖 补贴 工资 工资 加班工资 开机员工 800 元 20.34 27.13 40.70 焊锡员工 2360 元 140 元 200 元 元/小时 元/小时 元/小时 测试员工 暂无 6.3.6 办公室基本工资核算方法： A、基本底薪/当月应上班工时*当月实际出勤工时。 B、有加班费的岗位按相关法律规定核算。 C、绩效工资核算方法：（绩效工资×绩效系数）/当月应出勤工时*实际出勤天工时 （新入职员工当月出勤，入职当月未满勤无绩效奖金，离职当月未满勤无绩效奖 金，离职当月绩效不用评分，试用期无绩效考核，不用评分）。 6.4 年中或年终奖金 6.4.1 每半年或一年公司将对员工在过往该段时间的工作成绩和工作表现进行回顾，并根据 公司的销售与盈利情况决定是否给予员工发放年终奖金。 6.4.2 奖金计算的依据：公司在该段时间的销售与盈利情况、员工的职级、该段时间员工的 综合表现与业绩、服务时间、考勤情况、奖惩记录等。员工符合所有考核条件，可获 全额奖金。 6.4.3 年终奖的加发与减发 本公司员工考核年度内如有下列情况之一者加发年 终奖金（除文艺表演活动）。 A、获奖一次加发年终奖金 3% B、记功一次加发年终奖金 5% C、记大功一次加发年终奖金 10% D、以上各项嘉奖记功次数依次类推，加发年终奖 金。 本公司员工考核年度有下列情况之一者，减发年终 奖。 A、各项请假（不包括有薪假和工伤假）合计数超过规定的十天者，减发 10%；超过十 五天者，减发 20%；超过二十天者，减发 40%；超过二十五天者，不计发奖金。 B、书面警告一次减发 3% C、记过一次减发 5% D、记大过一次减发 10% 第 20 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 6.4.4 各项处罚可以累加。 6.4.5 奖金发放方式：随工资发放或额外发放，其中应邀税部分由员工个人支付，并由公司 在奖金预扣。 6.4.6 获奖资格：员工必须已结束试用期；发放奖金时，员工必须在职，离职时未发放完的 奖金视为放弃。 6.5 员工福利 6.5.1 集体活动 为加强各部门员工之间的沟通、激发员工的团体 意识与斗志、感谢员工一年的辛勤工作，公司将 每年、每季度组织员工集体活动，活动时间、内 容、形式视生产任务、公司经营业绩而定。享受 条件：试用期满的所有在职员工。 6.5.2 优秀员工、管理评选 A、公司将于每年评选出公司优秀员工及优秀管 理，比例按公司人员的 50%以内，对获选优秀员 工给予 500 元奖金，优秀管理给予 800 元及表扬。 B、优秀员工、管理的评选时间为本年度末评选。 6.5.3 生日礼品 公司于员工生日月份为员工发放生日礼品，或举 行生日庆祝晚会。 第七章 考绩制度 7.1 绩效考核 7.1.1 公平公正的考核过程能帮助公司员工过往工作 表现进行全面、客观评估，帮助员工清楚地认 识到自己的成绩和不足，并通过提高成绩、改 善不足，促进员工持续改善工作绩效、不断提 升自我。同时，绩效考核结果也是实施奖惩、 培训教育以及个人职业发展规划的重要参考依 据。 7.1.2 员工绩效考核包括四种类型：年度考核、季度 考核、月度考核、试用期考核。 7.2 考核结果的沟通与反馈 绩效考核完成后，员工可通过上司反馈等沟通 途径了解自己的考核结果，并及时确认本人的考核结果。员工若对考核结果有异议，可 遵循以下申诉路径：直接主管---部门负责人---人资部，最终由公司根据申诉情况决定 考核结果。 7.3 考核结果与奖惩 试用期工作表现考核结果直接影响是否能转为正式员工。月度、季度、年度绩效考核 结果将与公司的薪酬福利、职务升迁机会、奖惩制度、月度奖金、季度奖金、年度奖金等密 切挂钩，以肯定成绩、激励更高的绩效为导向。同时员工的绩效考核结果将作为公司与员工 续签合同的重要依据。 第八章 劳动关系 8.1 劳动合同管理 8.1.1 合同签订、续订、变更和解除 第 21 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 8.1.2 8.1.3 所有正式员工必须与公司签订劳动合同。 按照《劳动法》规定，订立劳动合同的期限试用期为一至六个月。试用期间公司将 对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，试用期表现优秀者，公司将提前转 正以示表扬。新员工在试用期内未通过考核者结束劳动关系并办理相关手续，公司 不予经济补偿。 8.1.4 合同期满前 30 天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续订劳动合同，任何一 方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止；续签必须重新签订劳动合同，原劳动 合同不自动顺延；合同期满未即时续约，如员工仍在公司工作，视为双方形成不定 期劳动合同，一方提出解除劳动关系的，应当提前 30 天书面通知对方。 8.2 竞业限制 对负有保守公司商业秘密义务的员工，公司可要求在劳动合同或者保密协议中约定 竞业限制条款和违约金，约定员工在离开公司一定期限内不得自营或者为他人经营与原公司 有竞争的业务，竞业限制的期限由公司和员工约定，最短不少于六个月，最长不超过三年。 第九章 奖惩管理 9.1 奖惩原则 9.1.1 奖惩必须公正分明，做到“有功必奖，有 过必究”、“奖不避仇，罚不避亲”。 9.1.2 奖惩必须以考核和事实为依据。 9.1.3 物质奖励和精神奖励相结合，经济处罚与 思想教育相结合。 9.1.4 奖惩必须及时，以强化奖惩机制及增强奖 惩效果。 9.2 奖励制度 为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性， 表彰有功者，特制定本制度。 9.2.1 员工奖励分为以下六种： A、通报表扬 B、嘉奖 C、优秀员工奖 D、记功 E、记大功 F、晋升 嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一 次。 9.2.2 奖励方式标准： 类别 表 扬 嘉 奖 小 功 行为或态度 说 明 上级和较多同事评 价 对班组生产过程或 内部或外部产生 业绩或荣誉等有一 一定影响 定的突出效应 内部或外部产生 对部门生产过程或 较大影响 业绩或荣誉等有较 爱岗敬业表现好 奖励形式或标 准 口头 精神 表扬 月度内 3 次或以上表扬 可另记一次嘉奖。 奖励 50 元 月度内 2 次或以上嘉奖 可另记一次小功。 奖励 200 元 季度内 3 次或以上小功 可另记一次大功。 经济 第 22 页 共 31 页 备 注 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 大的突出效应 对公司生产过程或 内部或外部产生 奖励 年度内 3 次或以上大功 大 功 业绩或荣誉等有重 重大影响 500 元 按薪酬规定晋级调薪。 大的突出效应 9.2.3 优秀员工奖 A、年度优秀员工奖：500 元 B、年度优秀管理奖：800 元 C、评选内容 1）工作热情、责任心 2）工作效率、工作质量 3）人际关系、团队协作精神 4）工作能力、组织能力 5）创造力（如对工艺改进、成本降低、科研成果、当地社区等的特殊贡献） 6）良好的工作习惯 9.3 惩罚标准 为了规范本公司员工的行为，加强管理，确保正常的工作秩序、生活秩序和合法权益， 特制定本管理办法。 9.3.1 违纪行为处罚分为以下六种： A、警告（口头或书面） B、绩效处罚，绩效处罚的款项将拨入公司员工福利活动金中 C、记过 D、记大过 E、降职 F、辞退或开除 以上处罚可视违纪情节同时使用。 9.3.2 处罚方式标准 类别 行为或态度 批评 工作等表现整 体较差。 说 明 处罚形式或标准 上级和其他评价 精神 对班组生产过程 内部或外部产 警告 或业绩或荣誉等 生一定影响 有一定的损失 对部门生产过程 内部或外部产 小过 或业绩或荣誉等 经济 生较大影响 有较大的损失 对公司生产过程 内部或外部产 大过 或业绩或荣誉等 生重大影响 有重大的损失 相关奖励或处罚条款参照《公司规章制度》。 10.1 8S 管理定义 备 注 月度内批评/3 次，并 口头或书面 追加记一次警告处 批评 罚。 月度内警告/3 次，并 绩效处罚 追加记一次小过处 50 元 罚。 季度内小过/3 次小 绩效处罚 过，并追加一次大 100 元 过。 绩效处罚 500 元 年度内 3 次或以上大 过予以辞退。 第十章 8S 管理 第 23 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 8S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约和学习。 10.2 8S 管理内容 （1）整理：将工作场所任何东西区分为有必要的和不必要的，将有必要的与不必要的 明确、严格的区分开来，将不要的东西尽快的处理掉； （2）整顿：对整理之后的现场的必要分类放置，排列整齐，明确数量，有效标识； （3）清扫：将工作场所清扫干净保持工作场所干净、亮洁； （4）清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化； （5）修养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯； （6）安全：确保工作生产安全； （7）节约：减少企业的人力、成本、空间、库存、物料消耗因素； （8）学习：深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识。 10.3 8S 管理目的 10.3.1 实行 8S 管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。 10.3.2 将 8S 管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改 良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。 10.3.3 办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。 10.4 8S 管理的责任区 （1）个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边的地面。 每个人均有责任做好个人责任的 8S 工作； （2）公共责任区是指走廊、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到部门的办公区 域。 公共责任区的 8S 工作由人资部制定标准，并指定专人负责。 10.5 个人 8S 操作规范 （1）员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电 脑、电话、文具架、资料框和茶杯，其它物品一律不得保留； （2）个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一 个抽屉可用于存放私人物品； （3）椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、行李包等挂在椅背上； （4）对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁； （5）个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等； （6）实验用的实验器材必须在当天清洗干净各归其位，不得随意摆放； 10.6 吸烟规定 第 24 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 （1）公司提倡禁烟，除总经理和会客室来客人外，抽烟需提前 报备部门负责人，到厂区外抽烟每次时间不得超过 10 分钟； （2）发现员工在非吸烟区吸烟，每人每次扣除当月绩效 500 元，造成其他损失或事故责任的由该员工承担全部后果。 10.7 饮食规定 （1） 原则上禁止将早餐带入公司； （2） 公司前台设饮食区，上班时间禁止吃早餐、午餐等，禁止在其他 地方进食； （3）发现员工在非饮食区或者非开放时间范围内进食，每人每次乐捐 30 元（乐捐款直接现金上交人资部门登记）。 10.8 其它规定 （1）员工应遵守公共责任区内的 8S 规定； （2）接听电话及接待来访客人时言行应大方得体，不得大声喧闹影响他人工作； （3）工作时间必须用普通话（外贸部除外）； （4）注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 10.9 奖惩标准 每个月第一周周五根据《现场 8S 检查表》对各个部门区域进行抽查，当天公布结果； 10.9.1 奖励标准： 部门/小组得分第一名奖励 500 元； 10.9.2 处罚标准： 部门/小组连续 3 个月 8S 检查最后一名的，将颁发反省旗且给予相应处罚。 10.10 不定时抽检： 8S 严重不合格的地方将拍照取证，并公示企业微信群、限期整改。 对 8S 监督小组的指导内容拒不执行的人员将直接上报总经理办公室，由总经理直接 处 罚，并通报全公司。 第十一章 办公管理 11.1 着装要求 11.1.1 某某精密全体员工在每周一至五的正式上班时间内，必须着公司规定服装。 11.1.2 每周六，视不同岗位的工作性质，可以穿工作便装。工作便装为：带领 T 恤衫和休 闲裤。牛仔装、短裤、紧身衣裤、旅游鞋和运动鞋之类的装束不适合办公时穿着。 着装要求是在对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者），体现职业风范所必 不可少的。 11.2 办公文具 11.2.1 办公室人资部门每周五下午分发办公文具。需要办公文具的员工，填写好申请单 ， 14:30 前由部门文员/跟单员联系人资部。 11.2.2 新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在人资部部门领用，离职时，应将 剩余办公用品一并退还人资部。 11.2.3 员工到人资部领取文具需先填写物品领用单；借用电脑或投影仪等公用设备 , 需先 填写物品借用单并交至人资部，使用完后及时归还。 11.3 某某电子设备/财产/场地/设施的使用与维护 11.3.1 为使办公设备复印机、传真机、打印机经常处于良好、整洁的状态，请不要将文件留 置散落周边。所有上述设备不得用于私事。 第 25 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 11.4 为加强公司信息网络管理，特制定电脑使用管理规定： 11.4.1 员工有下列行为之一，经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动关系自行解除。 在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反公司规 定处理，并移送公安机关处理。 1） 未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者； 2） 对网络系统的管制方法进行译码、破坏，欲达到进入网络系统之目的者； 3） 窃取他人计算机中之资料者, 或未经当事人或其主管同意复制当事人计算机中 资料者； 4） 有意在公司网络或信箱里传播含计算机病毒的档案或信件者； 5） 盗用公司帐号上互联网者； 6) 在网络上观看、下载、传播有损国家利益或不健康之内容者。 11.5 员工有下列行为之一，经查证确实或有证明人，立即开除，劳动关系自行解除： 1） 意图侵入公司网络系统未遂者； 2） 擅自利用网络发布不当消息，造成不良影响，或对个人进行恶意攻击者； 3） 其它违反公司网络使用规定应予开除者。 11.6 员工有下列行为一，经查证确实或有具体事证者，视其情节给予处分，累犯者可开除： （1）非因工作需要玩电子游戏者； （2）未经信息部登记，非法使用或传播商业(用)软件者。 第十二章 安全防火 12.1 对工业安全之认识：对于防止人类生命可能受到之损伤，是为人类道德上这基 本要求。 12.2 『安全』的工厂，是『效率』工厂与企业利益的基本条件。 12.3 为了企业利益及形象，必须事先把可能发生伤害事故的原因消除，才能防止伤 害事故的发生。 12.4 人是企业最大的『资产』，人的损伤，远大于任何一个资产的损伤，任何一个 损伤事件企业均要以最重大的事件处理。 12.5 企业主管有提供组织内成员工作安全的义务，组织内成员对自己有遵守工作安全 的责任。 12.6 机器、产品的损坏可以修复，人的损坏是无可修复的。 12.7 保障是人的基本心理需求之一，而安全又是保障的基本。 12.8 工业安全是可做得到的。 12.9 工业事故的起因 12.9.1 不安全的环境 危险物品未依安全规定区隔离摆放。 废弃的危险品未依规定处理。 危险物品未依规定标识。 紧急出口是否堵塞。 消防设备是否足够。 地面及通道是否干净。 第 26 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 通风状况是否良好。 电器配线是否良好。 机器活动机件是否加有护罩。 机器设备是否依规定保养。 12.9.2 12.9.3 不安全的行为 1）以不安全的方法或速度操作机器设备。 2）在厂房内嬉戏或跑动。 3）不专心工作或接触非本人岗位的机器设备。 4）睡眠不足，过度疲劳。 5）长发未加整理或服装松散。 6）机器不安全的讯号未知处理。 7）危险机器、物品未按规定场所处理。 8）焊接火花未予隔离。 9）发热体的使用及管理，易燃物隔离。 10）随意接装电线。 伤害事故之防止 1）对工业安全有正确的认识，对引起伤害事故 的起因做了正确的了解，再加上以正确的统 计，然后图表上表示出来。在图表上就可以 告诉我们，在这件工作上我们重视的程度及努力的成果。 2）工业灾害小则人员皮肉之伤，大则整个工厂生命财产受到严重损害，除了责成 有关部门及人员，对于上记的起因的各项目逐项的作为例行性的检查，并对全 体人员应经常性的实施安全训练，加强全体员工的安全意识，才能保障安全。 3）至于常见有些工厂，对于安全事故的处理，仅着重于事故发生后的善后处理， 草草了事，对于同一事故是否可以彻底的防止再发生，缺乏更进一步的根本对 策，也是防止工业灾害效果不彰的主要原因。 4）灾害之防止，我们也可以应用品管的统计手法来逐项的加以消除。 第十三章 公司宿舍管理制度 13.1 13.1.1 总则 为确保员工宿舍的清洁卫生，员工的健康、安全特制订如下守则： 服从住宿安排，被安排住进去的新员工，同室人员不得拒绝。 第 27 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 13.1.2 服从住宿安排，未经允许不得私自调换房间与床位，违者给予记小过处分，并且搬 回原来的床位或房间。 13.1.3 未经许可不得留宿外来人员。 13.1.4 每晚 23:00 至清晨 07:00 不准开放音响及大声喧闹和一切娱乐性活动，违者记警告 一次。 13.1.5 严禁在宿舍、楼梯、走廊等公共地方（含窗外）乱丢垃圾，乱扔果皮、瓜子壳、纸 屑、茶叶渣等，不准随地倒水、随地吐痰，违者记警告一次。 13.1.6 讲究卫生，便后冲厕，不准抛弃杂物于厕渠内，上厕所时严禁使用报纸等难溶于水 的纸张、布条，违者一经查获，追究责任。 13.1.7 严禁私藏易燃、易爆品、违禁品、违者记大过一次。情节严重者送当地公安机关处 理。 13.1.8 严禁晚上 23:00 后男女员工串房，更不允许留在异性房间过夜，违者双方无条件开 除。 13.1.9 严禁在宿舍区赌博、酗酒、打架斗殴等行为，违者立即开除。 13.1.10 上班时间宿舍关门，非特殊原因不准留在宿舍内。 13.1.11 员工集体宿舍实行宿舍长负责制，并建立轮流值日制度，遇重大特殊情况宿舍长应 向人资部报告。 13.1.12 自觉遵守休息时间,严禁在宿舍内大声喧哗等打扰他人休息的行为，晚上各宿舍必 须按规定 24:00 前关灯（如工作原因可于下班时间往后延 1 小时关灯） 13.1.13 厕所堵塞的，需及时报人资部处理。若因乱扔杂物至厕渠内导致堵塞的，其费用由 当事人负责，并乐捐或扣除当月绩效奖 30 元每人次；不能查出责任人时，由全宿 舍员工平均分摊，另视情节严重程度，扣除该宿舍每位员工当月绩效奖 10 元或以 上。 13.2 注意事项 13.2.1 个人用品摆放整齐,不得乱拉绳索、打铁钉。 13.2.2 个人被子等床上用品起床后须叠整齐。 13.2.3 节约水电，严禁在宿舍及走廊私接电源及煮饭等。 13.2.4 离开宿舍应随手关灯、关电扇、关水龙头。 13.2.5 辞工人员须于辞职到期两日内搬离宿舍，离职员工将使用的床位、物品等清理干净。 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 第十四章 附则 本《员工手册》自颁布之日起正式生效实施，如公司以往制度与本手册条款有抵触 之处，一律以本手册所列制度为准，本员工手册未涉及之内容而公司以往对此有规 定者，按原规定或《劳动合同》执行。 公司根据国家有关法律法规结合公司实际情况和管理需要对本《员工手册》的相关 条款进行完善和修订，其作为本手册的补充，通过文件、公告形式通知员工执行， 具有相同效力。 本《员工手册》所述的各项条款是员工《劳动合同》、《裙带关系承诺书》和《商 业秘密保护竞业限制协议书》、《数据真实性承诺书》、《员工廉洁自律承诺书》、 《员工之家 APP 确认书》、《员工手册收阅确认书》的补充条款，具同等效力。 本《员工手册》作为公司管理制度颁布，如部分条款与政府颁布的有关法律法规相 抵触时，按相关法律法规执行，但不影响其它条款的有效性与约束力。 员工离职时，请将本手册主动归还人资部，若有遗失则扣去相应工本费用。人资部 保留对本《员工手册》的最终解释权。 衷心感谢各位员工的支持与合作！ 第 28 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第十五章 员工手册签收确认书（模板） 员工姓名： 身份证号码： 所属部门： 所任职务： 一、本人已于年月日收到深圳市某某精密科技有限公司的员工手册（第一版，2022 年 01 月 30 日制定）一份。 二、本人已收到员工手册（征求意见稿）的电子版或纸质版，经认真阅读，就征求意见 稿的内容提
31 页
574 浏览
【家电电器员工手册】海尔员工关系手册
海尔员工关系手册 目录 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第二章 集团大事记 第二篇 员工基本行为规范 第一章 日常礼仪 第二章 仪表礼仪 第三章 言谈礼仪 第四章 宴请礼仪 第五章 待客礼仪 第六章 敬业 第三篇 安全生产 第一章 集团职业安全健康管理体系 第二章 安全消防治安常识 第三章 应急事件处理常识培训 第四章 劳动防护用品使用要求 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第二章 员工考勤制度 第三章 员工奖惩 第四章 员工请假制度 第五章 加班 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 第二章 员工福利待遇 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第二章 员工升迁 第三章 员工淘汰 结束语 递交确认及对条款的理解声明 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第一章 日常礼仪 第一条：基本常识 1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。 2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。 3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。 4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。 第二条：上下班规则 1. 上班应提前 15 分钟入厂，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的工 具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。 2. 下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作 完成情况。 第三条：办公室行为礼仪 1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。 2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。 3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。 4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。 5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。 6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康 内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。 第二章 仪表礼仪 第四条：仪态 1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。 2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。 3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发 上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。 4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以 免冲撞他人。 第五条：着装仪容 1. 仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过 分华丽，不应过分轻薄）。 2. 男性的着装和仪容： n 头发整洁：不蓬头、不留小胡子； n 脸部要刮干净； n 服装要整洁； n 领带要笔挺； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽； n 工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班； n 原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度不应过长； n 衣服要烫好（西裤的折线要笔直——）； n 要穿暗色袜子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的工装。 3. 女性的着装和仪容 n 头发要整洁（长发要束起，禁止散发）； n 化妆要自然，禁止浓妆艳抹； n 服装要整洁； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装； n 工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装； n 首饰不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度适中、不应过长； n 衣服要熨烫好； n 长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子； n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为 3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。 4. 着装仪容应注意以下情况： n 不要卷上袖子； n 与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。 n 不穿过期的工作制服。 第三章 言谈礼仪 第六条：电话礼仪 1. 在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。如 拨错号码，应礼貌表示歉意。 2. 电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候 ， 分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。 3. 使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应 复诵，避免暧昧语词。 4. 对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人 受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。 5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部 门和电话。 第七条：生活中常用礼仪语言 1. 日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。 2. 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动 打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。 3. 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。 第八条：介绍礼仪 1. 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司 的人介绍给外公司的人。 2. 向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。 第四章 宴请礼仪 第九条：请贴收发 1. 请贴应早发出，并附回单。 2. 接到请贴，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时 参加。 第十条：席间礼仪 1. 入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位 就座。 2. 尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主 喝汤不宜有声音，不可用筷子当手指剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。 3. 主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站 起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。 4. 侍应顺序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。 5. 参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发生声响。 第五章 待客礼仪 第十一条：握手礼仪 1. 参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他的人握手。 2. 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。 3. 不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以 双手握手为尊。 第十二条：奉茶礼仪 1. 对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。 2. 冲茶不必满杯，半杯多一点即可。 第十三条：呈受名片礼仪 1. 递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我的 名片”或“您好，我叫×××”。 2. 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。 第六章 敬 业 第十四条：基本工作态度 1. 要有敬业精神，忠诚尽责。 2. 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工 作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经 验教训，以便日后更好的工作。 3. 严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。 4. 同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。 5. 培养成本意识，不可铺张浪费。 6. “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。 7. 树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。 第三篇 安全生产 创立良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事，同时也被视为每个员工的重要 责任。员工必须对您自身和您同事的安全和健康负责，同时也应承担由于您的不慎行 动而可能导致的不良后果。 第一章 集团职业安全健康管理体系（OSHMS） 第一条：运行要求 我们的职业安全健康管理体系（OSHMS）主要从人、机、料、法、环五个方面对安全 工作进行相关控制，要求如下： 1. 人：特种作业操作人员持证上岗，规范操作和职工的安全意识，劳保用品侗带齐 全，无损坏或不带现象。 2. 机：设备安全操作，危险设备的安全防护装置齐全，安全操作规程安全，操作前 的各项安全检查到位。 3. 料：生产现场的材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理，特别对异丁烷、环 戊烷重点介质进行控制，形成一套较规范的管理制度。 4. 法：关于安全生产的各项规章制度。 5. 环：对涉及安全生产的危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、纸箱存放区重点 控制。 6. 月度安全例会，每月组织各部门负责人和分管安全工作人员开专题会，总结工作 ， 分配下月工作任务，明确工作重点。 7. 安全检查采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患的出现和整改。 8. 发现隐患闭受控 100%。 第二章 安全消防治安常识 第二条：安全责任制及意识 1. 全体企业员工必须树立“安全第一，预防为主”的安全生产思想及意识，并且贯 彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。 2. 国家消防工作的指导方针是“预防为主，消防结合”。在消防方面“隐患险于明火 责任重于泰山”。 3. 新职工入司必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后方可上岗操作， 转岗必须经转岗培训。 4. 新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并经验收 合格后方可投入运行。 5. 在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域，对于安全重点控制 区域，不经过允许禁止随意出入。 6. 对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金，如特殊情况需存放现金时，必须 提前上报劳人保处采取安全预防措施。 第三条：社会治安知识 公司对员工进行治安法规和法律常识的培训，加强对员工的管理，维护好正常的工 作秩序，并增强员工的法制观念，提高法律意识，并维护自身的合法权益不受到侵 害，使每一位员工都能做到知法、懂法、守法，热爱企业，与企业同心同德，忠于职 守的准则。 1. 正当防卫 是对正在进行不法侵害的人，直接采取反击，使其造成一定损害的办法，以防止公 共利益、本人或者他人的人身和其它权利受到不法侵害时，所进行的直接反击，必须 具备四个条件： ① 只有在公共利益、本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时，才能进行正当 防卫。 ② 必须在不法侵害行为正在进行的时候，才能实行正当防卫。 ③ 防卫必须是对实施不法侵害的人实行。 ④ 正当防卫不能超过必要的限度。 第四条：有关安全消防的其他具体常识集团将另行发放《职工安全手册》供员工学习。 第三章 应急事件处理常识培训 第五条：居家灭火十法 1. 迅速拨打火警电话号 119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。 2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。 3. 用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。 4. 个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。 5. 油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。 6. 家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇 7. 电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人 8. 煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。 9. 救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。 10. 将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。 第六条：火灾逃生注意事项 1. 躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。 2. 火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢的冲出去，千万 别披塑料衣物。 3. 在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。 4. 身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑。 5. 生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目的向下跳，可用绳子或把床单撕成条状 连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。 6. 若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水 7. 充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。 第四章 劳动防护用品使用要求 第七条：劳动防护用品使用要求 1. 个人防护用品，是保护职工安全健康的一项辅助措施，而不是人人有份的福利待 遇，要按规定发放、领取。各单位要在工艺、设备上努力进行革新和改造，尽快的改善 劳动条件，保证从根本上解决安全问题。 2. 防护用品一定要正确使用。比如：女工帽是保护女工发辫不被机器绞碾的；防护手 套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手的；防护服是防止烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险 的。按操作规程要求，工人必须带好防护用品，方可进入生产岗位，不得借任何理由 拒绝佩带防护用品。 3. 目前企业的劳动防护用品主要有：手套、防护眼镜、工作服、绝缘鞋、防砸鞋、防尘 面具等。 4. 各部门设专职人员领取发放劳保用品，规范管理，建立健全发放台帐，严格按标 准发放。 5. 特殊岗位需增发劳保用品的需提前提出申请，经安全管理部门审核批准后执行。 6. 严禁将劳保用品挪为他用。 7. 职工离开企业，必须将工作服交回。 8. 职工对劳保用品的发放有意见的可以反馈劳动安全部门，主管部门现场落实后予 以答复或解决。 9. 具体使用有关事项详见集团为每位员工发放的《职工安全手册》。 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第一条：工作时间 1. 各级员工实行每天八小时，每周四十小时工作制。对于员工不满工时部分，可由各 单位根据实际情况进行安排。 2. 常白班工作时间为上午 9:00—17:30，午餐就餐时间为半小时。 3. 两班的工作时间原则上定为： 白班：9:00—17:30 夜班：21:00—次日 5:30 4. 三班的工作时间原则上定为： 早班：6:00—14:00 中班：14:00—22:00 晚班：22:00—次日 6:00 第二条：休息 工作日：周一至周五为工作日 公休日：周六、周日为公休日 第三条：休假 1. 下列节日为法定节假日 元旦（1 月 1 日，一天） 春节（农历正月初一、初二、初三，共三天） 国际劳动节（5 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 国庆节（10 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 2. 其他公休日：见相关规定、通知。 第二章 员工考勤制度 第四条：刷卡制度 1. 员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡，员工每天上下班必须刷 卡。 2. 考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自刷卡，不能替打，如发现替刷 卡现象，本人及代替者当天做旷工论处。 第五条：外出手续 1. 员工外出办公必须填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和事后补出门证者 一律视为脱岗，并按规定进行处理。 2. 人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。 第三章 员工奖惩 第六条：违纪处分 1. 集团有严格的劳动纪律和管理制度，您应该相信只有严格的管理制度和劳动纪律 才能促使集团不断的向前发展，只有集团不断的发展，您才能在集团的发展过程中 实现自己的价值。 2. 集团对您的处分决定将严格遵照有关的处理程序。任何处分都是一项严肃的决定， 集团必须慎重对待，以保证处分的公正合理性。请您想信处分的目的不仅是为了惩罚 而是为了使您在今后的工作和生活中能够有所警戒和进步，是一种负激励。 3. 详细的违纪处分细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第七条：员工奖励 1. 集团有明确的员工奖励规定，只要您对集团作出贡献，就会得到应有的奖励，而 且确信，每一位员工通过自己的努力都会为集团作出贡献，共同为集团的发展尽一 份力量。 2. 集团对您的奖励将严格按照有关的程序操作。集团对您的奖励是对您过去的业绩肯 定，同时也是激励您在今后更加努力。但请您记得，所有的业绩只代表过去，而不能 成为您的一种资本。 3. 详细的奖励细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第四章 员工请假制度 第八条：请假办法 员工请假，均应填写《员工请假审批表》，各部门劳勤员应保存请假的原始记录，并 据此记录考勤。 第九条：病假 1. 员工因病需要休息，除持《员工请假审批表》外，还必须附有保健站或医院提出的 休假建议，经部门领导批准后方可休假。 2. 员工请病假（除急诊和病情严重外），需在班前部门办理请假手续，否则休假时 间以旷工论处。 3. 急诊患者如来不及请假应于 24 小时内由本人或他人通知所在部门，并在五天内凭 原始证明材料办理补假手续，否则以旷工论处。 4. 员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门负责人同意，事后交来医院 原始证明材料，外出看病时间作为病假处理，未经同意外出看病者，视情况以迟到、 早退或旷工处理。 5. 员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在部门取得联系，返回 时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。 6. 员工因病住院，出院后应向所在部门递交住院证明，经部门领导签字后，部门统 计员给予考勤，否则以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理。 7. 各部门应严格审核病假证明，凡不符合上述规定不予办理，否则扣罚责任人工资 或视情节给予处理。 8. 病假审批程序： 保健站或医院病休建议→部门领导批准→部门统计考勤 第十条：事假 1. 员工因事必须亲自处理的，在不影响工作的情况下，可请事假。申请人必须提前审 批，未经批准，擅自离岗者，以旷工论处，情节严重者给予适当的行政处分。 2. 中层以上干部由各自的上一级分管领导批准。 3. 一般员工请假三天及以下者，由请假人所在部门领导批准，三天以上五天以下者 由人力部门批准，五天以上者由分管领导批准。 4. 没办理请假手续，事后请假者，一律不承认。如有紧急情况，必须先电话向所在部 门领导请假，事后办理补假手续。 第十一条：探亲假 符合享受探亲假的员工，休探亲假必须填写《员工请假审批表》。审批程序如下： 本人申请→部门负责人签字→分管领导签字→人力部门签字 1. 员工探亲假满后，要按时返回上班，否则超期时间按事假处理。 2. 已婚员工与父母一方能够在公休日团聚的，不能享受探父母的待遇，其区域如下 ： 即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上述地区的员工利用公休日回家团聚 者（每月不多于一次），往返车费按市价实报实销，但不再休探亲假。 3. 探亲假期间往返车船费报销范围：凡属探配偶和未婚员工探父母的全部报销。报销 原则为往返火车硬座费用，超出部分自理。（集团派驻国外人员探亲假路费实报实 销）。 4. 员工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天；未婚员工探望父母 ， 原则上每年给假一次，假期为二十天，如果因为工作需要，单位当年不能给予假期 的，或者员工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十五天；已婚员 工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。探亲假期是指员工与父母、配偶团 聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假，上述假期均包括公休日和法定节假日 在内。 5. 员工配偶为军人，军人已利用年休假与其团聚过，员工又有特殊情况需到部队时 ， 可酌情给予不超过二十天的探亲假，但往返路费本人自理。 第十二条：婚丧假 1. 员工婚假给假三天，但男职工二十五岁，女职工二十三岁以上的初婚者，夫妇双 方均可增加婚假十四天（共十七天）。 2. 丧假员工直系亲属，父母（含养父母）、夫妻丧亡者给假三天；父母早亡，被供养 的祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者，给假三天；员工祖父、祖母、外祖父、外祖母、 岳父母、公婆给假一天，直系亲属两地者另给路程假。 3. 符合享受婚丧假条件的员工须提前办理请假手续，经部门负责人和分管领导同意 后方可休假，否则不予承认。 第十三条：员工出差请假 各分厂、部门、主要负责人出差、休假之前，需向分管领导请假，同意后方可出差或休 假（特殊情况需有证明）。各处室的主要负责人出差、休假，仍执行“出差任务单” 的填报批准手续和请假制度。 第十四条：其他假 1. 凡没有采取计划生育措施的女员工因流产休假者，一律按病假处理； 2. 女员工按计划生育怀孕经医生证明需保胎休息的，一律按病假处理。 第十五条：其他有关规定 1. 员工请假经领导批准后，须进行工作交接。 2. 凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，否则按旷工 3. 各部门统计要认真考勤，在上报当天《出勤率日报表》时需附当天缺勤人员的有关 手续，未列缺勤证明者一律视为旷工。如弄虚作假，不负责任，一经查出，以同等程 度处理。 第五章 加 班 第十六条：加班原则 1. 集团原则上不提倡加班，全体员工应提高工作效率，计划工作在工作时间内完成 ， 避免不必要的加班。各部门负责人应严格日清考核，坚决杜绝无意义的靠时间现象。 2. 集团倡导一切以定单为中心，以用户满意最大化为目的，如果为了满足定单，满 足用户需求不得不加班的情况下，可以安排加班。 第十七条：平日加班的条件 1. 节假日、公休日内工作不能间断，必须连续进行生产和工作的； 2. 必须利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养的； 3. 由于生产设备发生临时故障，为保证正常生产必须进行抢修的； 4. 为了完成计划外紧急生产或工作任务的； 5. 由于发生严重自然灾害或其他灾害，必须进行抢救的； 6. 因特殊原因造成局部停产，影响到绝大多数员工利益的，经总经理批准的。 第十八条：加班待遇 1. 员工加班，原则上按国家规定支付加班费，特殊情况下可安排调休，但两者不能 重复兑现； 2. 拿市场链工资、项目工资的是根据整体市场效果及项目效果考核兑现工资，加班是 为了达到自己的市场效果或项目效果，因此不能兑现加班费。 第十九条：其他加班的处理 单位统一组织的加班，员工因故不能参加，按请假手续办理，否则视为缺勤。 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 集团薪酬是给那些为企业绩效提高作出贡献的员工的回报，只有您为公司的业绩作 出贡献，才能得到您应该得到的薪酬，集团不会给那些对企业没有任何贡献或付出 的人员发放薪酬，因此，在海尔集团不是集团为员工“发放”薪酬，而是每一位员 工在自己“挣”薪酬。 集团针对工作性质不同的员工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激励每一位优 秀员工。 第一条：薪酬制度 您的收入包括以下几个部分： n 绩效收入 绩效收入是指集团根据您个人的市场效果（或者说通过您本人的经营增值情况）对 您的考核确定。 n 国家补贴 国家补贴是指根据国家有关规定，对您兑现的补贴。 n 企业补贴 集团根据员工对企业的不同贡献度，委员共发放企业的补贴，具体发放的条件和标 准参照集团有关规定执行。 n 年终效益工资 集团根据企业年度效益完成情况而兑现的奖励。 第二章 员工福利待遇 第二条：休公假假期期间的待遇 1. 员工在休公假期间可按规定享受集团的有关薪酬待遇，公假包含以下几类： 序号 类别 标准 项目 年次 假期 备注 1 探亲假 未婚 探父母 １年１次 20 天 父母及配偶户口在青岛市及所属地区者不享受 已婚 探父母 4 年 1 次 45 天 探配偶 4 年 1 次 20 天 2 胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲 未婚 探父母 1 年 1 次 20 天 2 年 1 次 45 天 3 年 1 次 70 天 4 年 1 次 4 个月 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 已婚 探配偶 4 年 1 次 6 个月 不足 4 年每年给假 1 个月 探父母 4 年 1 次 40 天 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 3 婚假 婚 假 3 天 晚婚假 17 天 4 丧假 必须为直属亲属 3 天 2. 休公假必须在不影响正常工作的情况下，提前按规定申请，否则按事假或旷工论 处。 3. 休公假期间员工可享受档案工资+国家补贴的薪酬待遇，但不享受企业补贴。 4. 假期包括公休日和国家法定节假日在内，根据实际情况再给予路程假。 5. 台胞台属职工、归侨职工在国内会见从国外（台）回来的亲兄弟姐妹的（国外父母 已去世），四年给假一次，假期 20 天。 6. 港澳同胞眷属职工，符合规定享受出境探亲待遇，在国内会见配偶或父母，其假 期和路程，按国家有关规定办理。 7. 利用公休日能和家人团聚的（父母及配偶户口在青岛实际所属地区者）不享受探 亲假，但可按有关规定报销公休日回家的往返路程费。 8. 由于各种原因未休公假或未休完规定假期的员工，每年 8 月份根据规定按加班兑 现补贴，计算公式为：（档案工资/20.92）*未休公假天数。 第三条：休其他假期间的待遇 1. 病假期间的薪酬：休病假在三天之内的，病假期间工资为岗位工资的 70%，其他 时间按岗位工资计算；休病假在三天以上、一个月之内的，病假期间的工资按档案工 资的 70%计算，其他时间按岗位工资计算；休病假在一个月以上、六个月之内的，病 假期间按（档案工资+国家补贴）的 70%计算；休病假在六个月以上的，病假期间工 资按（档案工资+国家补贴）的 60%计算。 2. 休假期间的薪酬：休事假期间无岗位工资和档案工资，有国家补贴。 3. 旷工薪酬：旷工期间无任何工资和补贴。 4. 产假期间的工资按国家有关规定执行，由保险代发。 第四条：工伤待遇 1. 工资支付 100%，医疗费按规定执行。 2. 假期：医疗期内按公假处理，医疗期终结后，经劳动医务鉴定委员会评残，达到 1-4 级（属于安全丧失劳动能力）的，由企业负担，本人达到退休年龄的企业办理有 关退休手续；5-10 级的由企业安排适当工作。 3. 工伤治疗期间（受伤当年内），享受与在岗员工相同的福利待遇（如高温、节日物 品等），不享受在岗员工劳动保护用品。 第五条：因工死亡待遇 1. 丧葬补助费标准为 6 个月月度社平工资。 2. 一次性发给其供养的直系亲属 60 个月的本市上年度月平均工资的救济费。 3. 供养直系亲属定期抚恤费工，标准按当地上年度月社平工资计算，城市每人每月 为 40%，农村每人每月为 30%；其中孤寡老人及孤子女每人每月增加 5%。 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第一条：劳动合同的签订 1. 各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动 合同一经签订，经市劳动部门鉴证，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同 中所规定的义务。劳动合同不受法人代表变动的影响。 2. 劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。 3. 劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。 第二条：劳动合同鉴证 1. 劳动合同签订后，应自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。 2. 劳动合同鉴证后，企业和职工双方各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一 份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。 第三条：劳动合同续签 1. 公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查，对员工合同期内工作进行审核 ， 考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按 规定办理终止劳动合同手续，并通知到员工本人。 2. 续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。 第四条：劳动合同的变更 1. 公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则 变更劳动合同。 2. 公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办 理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动 合同。 3. 因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签： 在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不 合格或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。 第五条：劳动合同的终止 1. 依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除： a. 被判刑并入监服刑的； b. 被劳教者； c. 留用察看期间表现仍不好的； d. 严重犯有《企业职工奖惩条例》错误之一的。 2. 对无正当理由旷工的职工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当 理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过 15 天，1 年内累计旷工 30 天以上， 按照有关规定与员工解除劳动合同适应与除名。 3. 对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处 分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退，单位根据生产经营状况或富余员工的 情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。 第六条：解除劳动合同 1. 依据《劳动法》第二十六条规定、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三 十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工本人签收，通知书内应 注明解除合同原因及需要办理的各种手续。 2. 员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递 交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式 通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同， 给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。 第七条：劳动争议 1. 劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调 解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，由工会主席、职工代表、单位代表 （人力部门）组成，主任由工会主席担任。 2. 调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请调解之日起三十日内结束，到 期未结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第一条：实行三工动态转换的目的 实行多种用工制度，打破各种身份界限，实现用工主体转变，建立新型的劳动用工 管理制度，充分调动员工的工作积极性。 第二条：有关定义 海尔优秀员工：海尔集团各单位的市场营销、技术、管理、生产骨干及符合向海尔优秀 员工转换条件，并经批准转换的员工或保持优秀员工标准的员工； 海尔合格员工：指集团各单位的一般员工； 海尔试用员工：符合向海尔试用员工转换条件而被部门建议，经过批准转换的员工 或入厂不到一年的员工。 第三条：符合转换条件的员工转换程序图（见下页） 第四条：转换条件及待遇 具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030313《三工转换管理规定》中条款。 第二章 员工升迁 第五条：后备人才库 1. 后备人才：是指为了适应集团的不断发展，筹备下的人才，这些人才具备了上岗 的基本资格，一旦有发展的需求，即可参加竞聘上岗。 2. 后备人才库的工作流程 3. 后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前的预备期，一般情况下为进入后备人才 库经过培训、考核合格的，不允许参加科级以上管理职务的竞争上岗，也不允许单位 领导直接提拔上岗。 4. 后备人才库人员入库半年以上考核合格可参与同级别职务的招聘上岗，特殊情况 可提前招聘上岗。 5. 后 备 人 才 库 人 员 的 升 迁 条 件 、 考 核 办 法 及 有 关 待 遇 见 海 尔 集 团 程 序 文 件 JT0303312《人才考核管理规定》及海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》。 第六条：干部值班升迁 部门负责人出差或因为各种原因不在单位，其下一级人员能够勇于挑起担子，主持 部门工作，累计值班达到 90 个工作日或连续值班达到 60 个工作日，经考核在主持 工作期间，部门能够完成目标计划、各项工作效果较好，可直接升迁到该职务。 第七条：海豚式升迁 员工现专业岗位与已升迁岗位专业不同时，不能直接上岗，必须有拟升迁岗位下一 层次 1~2 个岗位的工作经历，在相应专业岗位上挂职锻炼，考核合格后方能升迁。具 体条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》有关海豚式升迁的 规定。 第八条：岗位轮换 a. 集团建立内部各单位的定期轮换制度，使员工在不同的岗位锻炼，全面熟悉各项 业务，取得不同岗位的工作经验，并迅速成长为业务技术骨干。 b. 对担任一定职务和从事某些特殊性质工作的员工定期进行必要的岗位轮换，有利 于员工队伍的廉政建设，防止各种不正当关系网的形成，为员工清正廉洁、秉公办事 从制度上提供保障。 c. 具体岗位轮换的条件和待遇规定见海尔集团程序文件 JT030310《海尔集团岗位轮换 管理规定》。 第九条：员工内部职称动态评聘 1. 企业内部的专业技术职称不同于按国家标准条件统一评聘的专业技术职务。而是根 据企业内部员工业务能力和贡献大小、按企业内部之标准评聘的，适用于企业内部的 业务技术岗位职称，分为工程、经济、会计、统计工作、档案、政工等专业。 2. 评聘：集团每年一次根据评聘的条件对员工进行一次内部职称评聘活动，并根据 最终的结果颁发《聘书》。 3. 解聘：被聘任的“技术、技能职称”人员，在任职期间，如不能履行岗位职责，完 不成任期目标，或犯有严重错误而不能继续任职的，将随时给予解聘。 4. 具体评聘的条件和被聘后的待遇见海尔集团程序文件 JT030314《员工职称动态评 聘办法》中的有关规定。 第三章 员工淘汰 第十条：员工淘汰 为进一步完善和健全“优胜劣汰”的竞争机制，增强员工的危机感和紧迫感，同时 为了使集团的人员结果更加合理有效，集团根据员工在工作期间的业绩进行考核， 对排序最末的员工实施淘汰。 第十一条：员工淘汰的种类 1. 对中高级管理人员，淘汰分为以下三种： a. 整改：业绩考核较差，但是本人能够意识到自己的问题，并已经找出应对的措施 开始执行，初步见到一定的效果，给予整改处理；定出整改目标及整改期限，到期 后进行验收，合格解除整改，不合格直接淘汰。 b. 降职：业绩考核较差，本人也能够意识到自己的问题，但没有找出应对的措施， 给予降职处理； c. 撤职：业绩考核较差，但本人不能够意识到自己的问题，直接给予撤职处理。 2. 对一般管理人员的淘汰，原则上淘汰后只能参加工人岗位的竞聘。 3. 工人的淘汰直接解除劳动合同。 第十二条：员工淘汰的规定 淘汰的有关规定见集团程序文件 JT030317《海尔集团员工淘汰管理规定》。 结束语 本员工手册为您了解集团的基本概况、工作礼仪、劳动纪律、安全卫生、薪酬制度、人 力资源开发等提供了基本的信息。集团将不断地对该手册进行修改和完善。每一份最 新的修订版本，都将取代相应的旧版本。 本员工手册适用于所有与集团签订了劳动合同或服务合同的人员。 有关的具体事项可参照集团有关具体的程序文件规定。 本员工手册解释权属于海尔集团人力资源本部。 本手册勘定于 2003 年 07 月 01 日。 于 2003 年 08 月 01 日起开始生效 最后，再一次祝您： 工作顺利、事业成功、生活美满！ 训中心总经理 习文 Zou Xiwen） 培 （ 邹 海尔集团公司 员工手册递交确认及对条款的 理解声明 我已经收到《海尔集团公司员工手册》，已经详细阅读、充分理解了其中各项条款的内 容，同时保证自觉遵守手册中之所有规定，并自愿按照如下条款执行： 1. 自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束； 2. 自觉按所从事的岗位作业指导书工作，决不违背岗位作业规程，对因违背岗位作 业规程所造成的不良品损失承担全部责任。 3. 安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责，并自愿接 受国家法律及企业规章制度的处罚； 4. 不断学习，自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训，并利用尽可能的业 余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合作的海尔员工。 员工签名： 日 期： 注： 1. 若您在详细阅读完本手册后没有疑问和异议，请在收到本手册的七天内，将本页 纸签名并注明日期后交到海尔大学，海尔大学将在您正式上岗后转到您事业部的人 力资源部门存档。 2. 欢迎您对本员工手册提出具体的意见和建议。
15 页
428 浏览
【家电电器员工手册】西门子员工手册
西门子员工手册 目 序言 编制目的 公司形象 行为准则 录 适用范围 公司宗旨 修订原则 质量方针 欢迎致词 组织结构 公司概况 公司文化 员工守则 员工证 考勤制度 吸烟 电话 公德及礼貌 休假申请 资讯保密 出差 公司治安 接待亲友 成本意识 聘用 聘用 工作时间 劳动合同 试用期 人事档案 薪酬与奖励 基本工资 加班与夜班 绩效工资 项目特别奖 合理化建议奖 薪酬调整 奖金 员工福利 住房 养老保险 法定假 事假 雇佣形式 职位变更 培训与个人发展 工作餐 失业保险 病假 补休 交通 意外保险 婚假 意外 医疗 生育 产假 工伤保险 年休假 丧假 合同终止 开除 退休 离职手续 文康活动 离职 辞职 离职证明 过失类别 纪律处分 三条主要原则 纪律处分步骤 投诉程序 消防规程 职业安全 附则（13） 序言 编制目的 欢迎加入西门子光缆有限公司·成都。为帮助员工全面了解本公司，保证员 工的权益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的 SOFC 成员，特制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。 适用范围 本手册适用于本公司正式员工 、短期合同工、借聘人员和见习员工。 修订原则 本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定 ， 成为劳动合同的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不 定期的加以修改和增减。 欢迎致词 欢迎加入西门子大家庭 － 一家享誉世界一个多世纪的跨国公司。在此热烈 祝贺你顺利通过挑选成为西门子光缆有限公司 ·成都的一员。本公司拥有世界 先进的光缆生产工艺和技术，完善的质量保障手段，现代化的管理和诚实、优良 的员工，从而保障了向它的用户提供质量可靠和满意的产品和服务。 我们的目标是向客户提供最佳的产品和服务，把公司建成最优秀的光缆制 造企业。在西门子光缆有限公司 ·成都需要每一位成员在各自的岗位上，精诚 合作，相互激励，兢兢业业，力争达到我们的标准。增强我们的竞争实力。 优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。因此，我们希望每一个员工以高度的 责任感，竭力支持公司的成功。公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、权 力以及培训和发展机会。作为西门子光缆有限公司的成员，应主动进取，加强有 效沟通，共享公司的价值观念，同仁之间与部门之间相互协调，团结合作，勇 于承担责任，不断创新，共同承诺迎接挑战。这样我们就可以成为一个集体－－ 也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标。 希望您以此手册为指南，自我管理，不断进取。 诚挚地祝愿大家在西门子光缆有限公司 · 成都取得成功。 ________________ 总经理 ________________ 人力资源部经理 公司概况 具有 150 年历史的德国西门子公司是一家享誉世界的跨国公司。素以提供高 质量的产品著称.作为全球电子和电气工业的主力军，它分为能源、工业自动化、 通讯、信息、交通、医疗、电子元器件和照明八大业务范围。业务遍及全球 190 多 个国家。1996 年西门子公司财政年度销售额为 942 亿德国马克，其中西门子公 共通讯网络部占 118 亿德国马克。西门子光缆产品国际市场占有率名列前茅，在 技术开发和应用上处于领先地位。西门子公司遵循其创始人维尔纳.冯.西门子的 企业信条“我决不为眼前利益而出 卖未来”不断创新，调整战略，以严谨、高 效和可靠的作风确保为用户提供最先进的产品和服务。 成都电缆股份有限公司是中国最大的通讯电缆生产企业之一。主要生产铜缆 光缆、电缆套管和配套产品。是邮电部通讯行业的骨干，全国通讯行业首家通过 全塑市话电缆进网检测批准进网的企业。公司于 1994 年底在香港联合交易所上 市 H 股。中国邮电 工业总公司为其控股公司。管理人员和技术人员在通讯电缆行 业具广泛经验和专业知识。至今已两次被中国质量管理协会评为“全国用户满意 企业”。 两强携手共建的大规模光缆生产基地－西门子光缆有限公司·成都于 1996 年 4 月建成并投产，拥有最先进的生产技术和现代化管理手段，公司产品有松 套层绞式、中心束管式两大系列。同时能生产 216 芯中心束管式带纤光缆和 480 芯层绞式带纤光缆以及其它类型光缆。产品适用于各种气候环境条件和架空、直 埋及水下等各种安装方式。公司具有完整的质量保证体系。公司已通过 ISO9002 国际质量体系认证、邮电部通讯设备进网质量认证、广电部广播电视入网设备器 材认证和国防通信设备器材进网认证。 公司形象 西门子在全球专门制定了一套树立公司统一形象的规则。员工在涉及公司徽 标、名称颜色、字体、用品、广告、印刷品、投影胶片、建筑物、灯光标志、方向指示、 展览和车辆、服装等问题时都应遵守相应的规定。必要时应向市场部咨询。员工 个人也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈举止等方面随时注意体现公司的风范， 你代表了公司形象，是公司一面镜子。 西门子徽标（LOGO）是公司形象的最重要的部分，并依法注册，是我们公 司的财富。因此在使用公司徽标时必须严格遵守有关规定，不许变形、重组或加 后缀，不许将其放入文章中，颜色必须使用西门子专用色（Petrol）、黑色或白 色。其它详细规定请向市场部咨询。 公司宗旨 把西门子光缆有限公司·成都办成最优秀的光缆制造企业，成为中国信息 高速公路建设中的主角，提供最佳的产品与服务以满足用户需求。为获得成功， 我们必须为用户创造最大的价值；投资、信任和尊重我们的员工；并为我们的股 东创造良好的收益。 质量方针 质量是我们公司所有活动的基础。质量保证是我们公司管理系统的一个基本 要素，质量与质量保证是公司宗旨的体现。 我们的目标是向我们的用户提供杰出的质量与最高价值的产品与服务。 我们要使我们的用户满意，并保持对我们的产品与服务的信任。这包括咨询 与技术 支持以及制造、交付与服务。我们用户的判断是我们质量的最终评价。 不断改进、争创最好是公司管理者永无止境的工作任务。 每一个员工必须对他的或她的工作质量负责。每一个员工的努力是直接对我 们的产品与服务的质量的积极贡献。每一个员工应最优先考虑用户的利益。 在各部门与工序中保证并达到上面所承诺的质量目标，以及通过培训来激 励职工的质量意识是所有领导层的重要任务。 组织结构 总经理 光缆运作部 市场及销售部 财务及业务行政部 质量保证部 生产制造 销售 人力资源 原材料质量控制 生产管理 市场 财务控制 成品质量控制 工程 后援 组织及数据处理 公司文化 面对竞争激烈的光缆市场，公司必须具有全面的竞争优势。而具竞争理念的 企业文化是公司全面提高公司竞争实力的战略和管理的根基。 公司的企业文化可用 “ 3 S ”和 “ 3 C”概括： 行为准则 诚实待人，相互尊重 讲究公德，遵纪守法 有效沟通，理解合作 主动配合，团队精神 解决问题，敢于决策 不断创新，承担责任 严谨求实，敬业精神 自我管理，职业道德 客户第一，质量为本 提高绩效，节约成本 勇于进取，自我发展 员工守则 员工证 员工证是公司用于鉴别员工身份和打卡，应随身携带，并正确佩戴。 员工证属公司财产，仅限在职人员特有，应妥善保管。持证人员离职或经要 求时，应将此证退还人力资源部。 遗失或损坏此证，应立即报请人力资源部另行制作，并应赔偿其费用。 考勤制度 所有正式聘用员工都必须在上、下班时在考勤钟上刷卡登记（含节假日在公 司加班）， 公司以此计算员工的出勤，并依此作为当月工资的计算依据。 上班时间后 30 分钟以内刷卡视为迟到、下班时间前 30 分钟以内刷卡视为早 退。上班 时间 30 分钟以后（含 30 分钟），下班时间前 30 分钟以前（含 30 分 钟）刷卡按旷工半日论。 请别人代刷卡或替别人刷卡及在考勤钟记录上弄虚作假，都属严重违纪行 为。 因各种原因不能按时刷卡者都应提前办理未刷卡手续（填写“未刷卡记 录”，经部门 经理签字认可后交人力资源部存档备案）。因特殊原因不能提前 办理者，应在事后当 日内办理。否则视为旷工。 休假申请 员工请假时应于事前填写“假期申请表”，经有关部门主管批准，在人力 资源部备案后，方可离岗休假。 由于特殊突发性原因（如患病或紧急事故），无法提前办理请假手续者， 须本人或委托他人及时与部门主管和人力资源部联系，并于复职后 2 日内持有 关证明办理补假手续。 年休假应于事前 1 周征得部门主管同意，并报人力资源部备案，协商排定 休假日期后实施。 有薪假期及 3 日以内无薪假期均由部门主管审批，3－5 日无薪假期由总部 门经理审批， 5 日以上无薪假期由总经理审批。分部门经理以上的年假申请须 事先得到总部门经理 和总经理的批准。 员工假期类别参见“福利”章节。 出差 出差是指得到批准在本市以外，并且时间在 12 小时以上的因公外出。（在 一固定地点停留的时间超过 15 天，将按进修规定处理） 所有出差都须事先征得直属上司（总部门经理）的批准。差旅行程的更改或 延长都必须 事先征得总部门经理的同意，回公司后通知人力资源部。 出差申批程序如下： 填写“出差预算申请表”，交由相应的部门经理签字（国外出差须由总经 理或财务总监签字），复印一份交予人力资源部。若需申请预付款者，应将原件 交财务部门确认，领取预付款。 出差回公司后应在 2 周内，填写“差旅费报销凭证”并附上收据和有关报 告交总部门 经理签字。然后送交人力资源部审核， 审核完毕后交财务部门复核 结算。 接待亲友 在公司范围内，员工不得接待亲友，特殊情况需由部门主管认可，并在指 定地点进行。 吸烟 公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定吸烟区吸烟（公司在车间和办公楼 外各设有一个吸烟点），吸烟时间不应超过 10 分钟。 不得乱扔烟头。应将烟头熄灭后放入烟灰缸中。 电话 非紧急情况，上班时间不得因私事使用公司电话，不得在电话上长时间聊 天。使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明术语。 对外电话必须清 楚报出本公司名称和个人名称并使用普通话或英文；接听电话应报出所在 部门或个人姓名并主动帮助同事接听电话，转接或留言。熟记常用电话号码。 资讯保密 严守公司机密，不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。 若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程 序进行处分或追究法律责任。 公司治安 公司员工应遵守公司的保安规定，积极配合公司保安人员作好保卫工作。 进出公司大门均应主动出示员工证。 物品运出公司时必须有加盖公司公章或公司认可的相关人员签字的出门条， 门卫有权 对运出公司的物品进行检查。 如发现可疑人物、治安事件或其他异常情况，应尽快报告门卫值班室（电话 250、251 或 259）和部门主管。 成本意识 所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损 耗，降低成本，节省各种费 用（如：水、电、原材料、纸张等）；对于浪费现象 公司将给予处分。 公德和礼貌 不准带醉上班，更不能在工作时间内饮酒。 爱护一切公共设施、建筑、绿化带、设备、仪器、家具和其它财产，保持办公 区、生产区、岗位和厂区环境的清洁卫生，不准在厂区内随地吐痰和乱扔垃圾， 禁止在茶室的下水道内倒废弃的茶叶渣。应将工业垃圾和生活垃圾倒入相应的垃 圾存放点。 保持仪表整洁，衣衫不整者不得进入公司。上班不得身着短裤、背心和拖鞋 车间工人应按要求着工作服；行政人员应着装大方、庄重和得体；有接待任 务时男士应着西装、衬衣、领带和皮鞋；女士应着装大方和庄重。 禁止在厂区和办公楼内大声喧哗和嬉闹。 所有员工（包括司机和保安）都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同 事。 内部传递文书必须用英文或中英文；公开场合（如会议、演讲、培训和接待 等）应尽量使用普通话或视需要使用英文。 聘用 聘用 本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则，多种渠道招聘。经资历审查 业务考核合格后由人力资源部依公司人事程序办理手续。公司规定下列情况之一 者不予聘用： 曾被公司开除或未经批准擅自离职者 有刑事犯罪行为者 体检不合格者 学校未毕业的学生 未满十六周岁者 雇佣形式 公司针对实际需要采取多种聘用形式。如委派、长期聘用、短期聘用、借聘、 兼职聘用等形式。 劳动合同 本公司正式员工一律实行劳动合同制，劳动合同是指公司与员工所订立的 明确劳动关系的法律文书。由双方签署并经当地劳动部门鉴证生效，具法律效力 双方必须严格遵守，认真执行。合同到期后，经双方同意可续订新劳动合同。 试用期 按劳动法规定，劳动合同包括为期最多不超过六个月的试用期，延长期不 得超过一个月试用期不合格者，公司可以予辞退，但须提前七天书面通知本人 或以七天工资代通知金试用期内， 员工如提出辞职亦提前七天书面通知公司或 以七天工资代通知金。 对于未毕业的学生，只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后，方可 进入试用期。 人事档案 凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系，其人事 档案须转入本公司指定或认可的劳动人事部门统一管理，以便办理工龄计算、出 国政审、职称评定等人事事宜。 公司也将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训等记录。员工 个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人力资源部。避免 紧急情况下的不便。员工还应向人力资源部提供其它资料，如：通过各类考试、 技能职称、学历的变化等， 以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑 工作时间 本公司员工每周正常工作时间为 40 小时 行政部门实行正常班，每周六、周日休息。工作时间：8:30——17:15 午餐 时间 45 分钟。 生产部门实行倒班轮休制，班次安排由各部门制定。 特殊岗位另订作息时间。 因季节或公司业务需要以及自然灾害或突发事件有必要延长工作时间时， 经核准后可延长工作时间， 对此公司将事后给予补偿。 员工应按时上班，提前到达工作岗位进行必要的班前工作准备。 职位变更 调职：根据工作需要，公司可调动员工工作岗位，员工须无条件服从；员 工个人欲变更工作岗位须向所属部门主管或人力资源部提出，不得私下与其它 相关部门主管谈及调动意愿。D 级以上员工调动或跨大部门调动须经总经理批准 晋升和调级：根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升或调级。在考 核核评估合格后由部门按程序报人力资源部审定方可任命或调整， C 级以上的 任命和调级必须报总经理批准。 对于任何升职机会和空缺。公司首先考虑公司内部员工。 降级降职：员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，公司可作 出降级降职处理，工资和福利亦会相应调整。 培训与个人发展 员工是公司最宝贵的财富，员工的的素质是公司前途的保障。公司以人为本 以投资于人力资源为首要任务，并建立了一套完整的培训课程、体系和个人发展 计划。 其主要目的是：能有系统地协助员工提高业务、素质、管理理论和外语水平 获得全面的培训和实践经验，进一步提高工作能力。公司提供良好的个人发展条 件，以充分发挥员工的潜力。 我们鼓励员工积极参加培训，充分利用一切机会，在公司发展的前提下， 成功发展个人事业前途。 薪酬与奖励 基本工资 公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权力和义务后，按雇佣合同 规定所应支付的最基本的劳动报酬。基本工资是依照公司管理层制定的工资结构 由员工的 职位和级别而决定的。工资将在每月底由银行自动支付到员工个人帐 号上。 加班与夜班 公司由于生产经营需要，可以安排延长工作时间；如有特殊情况需长期延 长工作时间时，可与工会或员工协商后作出相应的加班安排。公司安排加班应支 付高于员工 基本工资的工资报酬。支付标准如下： 延长工作时间 百分之一百五十的基本工资； 休息日工作 百分之二百的基本工资； 法定节假日工作 百分之三百的基本工资； 加班可支付加班工资或根据部门主管的安排以补休代替。 对于生产线员工倒夜班，公司给予夜班补贴。 绩效工资 公司每季度对每位员工的工作表现作出绩效评估，并根据评估结果支付一 定百分比的基本工资作为表现浮动工资。 薪酬调整 公司根据下列因素对薪酬不定期进行局部调整： 公司经营状况和竞争能力； 当地目前的物价上涨指数； 员工的工作表现、能力和技术水平的提高程度； 升职和降职； 当地劳动力市场薪酬变化。 奖金 公司在周年纪念日、春节、国庆等特殊情况下发放特别奖金。在每年年底经 理办公室对员工的表现作出公正的评估，评选出当年最佳员工，并根据公司效 益考虑给予精神和物质奖励。 项目特别奖 公司对在某方面作出杰出表现而为公司带来效益者，给予一定的精神和物 质奖励。 合理化建议奖 公司鼓励每位员工就公司生产经营管理的各方面提出有建设性的意见、建议 想法和方法等，从而不断提高公司的竞争优势。对于意见被采纳者，公司给予一 定的精 神和物质奖励，并以此作为晋升时的参考依据。 住房 员工福利 公司根据有关规定付给员工住房补贴或支付住房公积金。 工作餐 公司为员工提供员工食堂，员工每个工作日免费享受一顿工作餐，加班超 过三小时可额外享受一餐。 交通 公司根据有关规定付给员工交通补贴或提供上下班交通班车。 医疗 公司不定期组织员工进行常规身体检查。对于非因工负伤和患病，公司将付 给员工医药补贴和办理医疗保险（具体参照公司医疗制度规定）。 工伤保险 对于因工负伤者，公司按照国家有关规定为员工办理工伤保险。 养老保险 公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付基本养老基金和补充 养老基金员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人帐号中代为扣除并上 缴社会保险 事业局。员工退休后将从社会保险事业局领取养老退休金。 失业保险 公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付失业基金。 意外保险 作为额外福利，公司为员工购买人身意外伤害保险。 生育 对于符合国家计划生育规定的女员工生育子女，公司按当地政府有关规定 执行。 年休假 在公司连续工作满一年以上的员工每年可以享受有薪年休假。 第 1 次可以享受 10 天，以后每工作 1 年加给 1 天，最多可享受 15 天； 年休假不允许跨年度累计。若因工作需要而未享用的年休假，公司将在每年 年底发给相等时间长度的加班工资作为替代； 年休假应一次性享用。若确因工作需要无法一次性休完者，必须得到部门主 管审批，且每次申请时间不得少于 1 天； 公司有权根据生产经营情况，统一安排员工年休； 家住成都市六区外的员工利用年休假探望父母或配偶时，公司可依据路途 给予适当的路途假（以列车时刻表的量程为准，以成都站为基点），具体路程 及天数规定如下： 成都市六区十八县以内，不享受路途假，不报销差旅费； 成都市六区十八县以外，四川省以内，给予 2 天路途假，凭交通票据报销 50.00 元人民币差旅费； 四川省以外，给予 4 天路途假，凭交通票据报销 150.00 元人民币差旅费。 法定假 根据国家规定，以下为国家法定有薪公共节假日： 元旦（一月一日） 1天 春节（正月初一，初二，初三） 3天 国际劳动节（五月一日） 1天 国庆节（十月一日，二日） 2天 病假 员工因患病或非因工负伤时，凭指定医院（急诊除外）的医生证明申请病 假休息。员工每年可以享受 10 天有薪病假（包括门诊时间和治疗时间）。超过 10 天者将根据下列 规定扣除当月全部表现浮动工资和部分基本工资： 11 天～29 天 扣 10%基本工资 30 天～59 天 扣 30%基本工资 60 天～90 天 扣 40%基本工资 超过 90 天 扣 50%基本工资 对于超过劳动法规定的医疗期者，公司将解除劳动合同。 员工因公负伤，参照劳动法和国家有关规定办理。 婚假 对符合国家婚姻法有关规定的员工结婚，可以享受有薪婚假。 女性 23 岁以前，男性 25 岁以前 3天 女性 23 岁以后，男性 25 岁以后 13 天 再婚者 3天 产假 对符合国家计划生育规定的已婚女员工可以享受有薪产假和计划生育的假 期。 丧假 员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹、配偶的父母死亡可准予 3 天有薪丧假 （不含路 途）。 事假 员工因有事必须亲自处理，可以申请事假，所有事假都无薪。全年事假累计 超过 30 天者，公司有权终止或解除劳动合同。 补休 员工加班可以申请相等时间的补休来替代加班费作为补偿。补休在一年内可 以累计，到年底时公司将发给加班工资以代替所有当年未享用的补休假。 意外 若遭遇不可抗拒的自然灾害（如地震，洪水，塌方等），并经多方努力而 仍不能正常上班者，应及时与有关部门主管和人力资源部取得联系，公司将根 据具体情况考虑 给予有薪意外假。 文康活动 为鼓励公司的集体精神，公司将为全体员工提供体育运动和集体业余活动 的机会。员工亦可以建议开展足球、排球、郊游、参观、文艺晚会等活动。但此类活 动原则 上不得影响公司正常运作。 辞职 离职 员工在合同期内提出辞职，须提前一个月以书面通知公司或以一个月工资 代通知金，并经部门主管批准后，方转人力资源部及总经理审批。 合同终止 公司对违反公司纪律、长期工作不力、无法胜任工作者和一年内各种无薪假 期累计超过三十天者。有权提前一个月通知员工中止合约或给予一月工资代通知 金；对于因公司内部或外部原因导致中止合同或裁员公司将按国家规定给予相 应的补偿。 开除 对于严重违反纪律（如：严重过失、刑事犯罪等），公司将立即开除，无需 提前通知和作相应赔偿。 退休 公司对退休人员将按当地政府有关规定处理。 离职手续 员工无论以何种理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止）均应办理完毕其 离职手续、交接工作、归还所有公司物品、结清一切帐目。否则公司有权冻结其名 下工资、公积金、保险，并保留对此采取法律行动的权力。 员工在合同期内离职，须按其在公司工作时间长短，赔偿相应部分或全部 培训费用及办理用工手续等费用。 离职证明 公司为离职员工提供离职证明，离职证明抄送相关的劳动人事部门和社会 保险机构。员工可向上司或人力资源部索要推荐信。公司可据情况出具有关推荐 信。 过失类别 过失将以其严重性分为三类，详列如下： 一般过失 工作时间不认真工作；未经许可擅自离开工作岗位、串岗、聊天、做与工作 无关的事情。 工作时间在工作场所或办工楼打闹戏笑、大声喧哗、追逐。 工作时长时间打私人电话或处理私人事情。 工作时间不佩戴员工证。 未经许可，私自进入禁止入内的场所。 未经许可，随意将外人带入公司或有关工作间。 无信服之理由，工作时间不穿工作服或规定装束。 人为地制造矛盾、无中生有、造谣传话、干扰正常的工作秩序。 下班后及休假期间在公司内游荡。 工作时间未经许可接待亲友。 在公司内部泄漏有关的保密信息，造成不良影响。 未经主管经理批准私自换班、换休。 不遵守公司保安措施和消防条例。 随地吐痰及乱扔杂物。 工作时间睡觉或玩电脑游戏 对上司、同事及客户和各类采访者不礼貌。 无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令。 当月迟到、早退四次以上或当月旷工一至两天。 成本意识差并经常造成浪费。 擅自将本人工资泄漏给他人，在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干 扰正常工作秩序者。 其它类似性质的行为。 重大过失 工作时间擅自离开公司外出，擅离职守。 工作时间喝酒，带醉意上班，影响极坏。 工作时间精力不集中，玩忽职守，致使零部件、工具损坏和丢失，造成经济 损失。 造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者。 无理取闹，聚众闹事，起哄，搅乱生产秩序和工作秩序者。 以不正当手段索取病假单；或以病假为名，从事有收入的活动。 弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录者。 触犯国家法律、法规、受到相关处分者。 对待客户，服务态度生硬，工作作风恶劣，引起用户不满，影响公司业务 和信誉。 事前不请假，不上班，从不上班开始，两天之内本人或委托人未向有关部 门或人力资源部通告者。 在库房及公司禁止吸烟的场所吸烟者。 拖延或拒绝上级交给的工作任务。 其它类似性质的行为。 严重过失 大庭广众之下互相大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化公司风气，搅乱 正常工作秩序者。 不遵守交通法规，造成交通事故，致使人员伤亡（汽车驾 驶员）或车辆损 坏 当月旷工三天及以上 在公司内煽动斗殴或参与斗殴。 长期工作不力，效率低下，态度不端正。 工作效率低下、态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失，包括经济和公司声誉 违反工艺纪律或责任心不强而造成产品严重质量问题、报废或无法弥补的损失请 别人代打考勤卡或替别人打考勤卡及在考勤记录上弄虚作假。 工作时间内兼任其他公司工作。 违章指挥或违章操作，造成工具、设备损坏，产品报废或人员伤亡事故。 无证驾驶或私自动用机动车、叉车；或未经许可擅自开动机器设备，造成不 良后果，给公司带来经济损失。 向本公司以外的公司或个人泄漏公司技术、经济或其他市场情报。 公开诋毁公司的名誉和信用，使公司受到损害。 连续旷工五天以上或一年累计旷工十天者。 对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身安全， 玷污个人名誉者。 利用工作之便索取回扣，接收贿赂者。 贪污公款、盗窃公司物品或私人钱物者。 违反工艺纪律或责任心不强而造成产品质量问题或物料浪费伪造主要简历 而被录用者。 故意或因重大过失造成损失、事故，或使事故将要发生者。 不服从上级正确命令或违反安全规定，引起重大事故者。 其它类似性质的行为。 纪律处分 在需要执行纪律行动的时候，公司将采取公平、一致及有效的态度。 三条主要原则： 纪律行动之目的是为了改进犯错员工的操行及工作表现。 对所有员工都将给予解释及上诉的机会。 处分须于犯过日起两个月内执行。 部门经理和人力资源部均有权执行纪律处分。 纪律处分步骤： 一般过失 初次——————口头警告 再次——————书面警告 重大过失 初次——————书面警告 再次——————最后警告 严重过失 开除 立即解除劳动合同 除以上处罚外，公司将根据公司纪律条例给予相应的经济处分。其中包括罚 款、扣除基本工资、减少表现工资、降职降级和赔偿经济损失等。员工有权对所给 予的纪律处分提出上诉，并按投诉程序进行。所有过失将以书面记录存放于个人 档案内。公司保留公布事件和处分结果的权力。 投诉程序 为系统处理员工纪律问题，管理办公室有权全权处理。员工不得藉故直接或 间接接触或滋扰任何董事以致破坏管理制度的完整。 对于工作时间、福利、环境等问题；或员工之间因工作原因发生矛盾以及不 服公司行政决定或处分，员工可亲自或书面向直属上司申诉，在所属部门逐级 向上反映。如未解决可向人力资源部直至总经理反映，从而得到解决方法。（ 公司不接收匿名投诉 ） 消防规程 “预防为主，防消结合”是我们的消防工作方针。做好消防工作是公司每个 员工的责 任和义务。 加强火源、热源管理，下班应关闭相应电源。 消防设施（如：灭火箱、消火栓、安全通道）旁，严禁停车、堆放物品。 熟悉灭火箱、消火栓等消防设施、器材的放置地点，不得随意挪动；更不得 挪作它用。 公司配备的灭火器有 1211 和干粉，应认真学会其使用方法。 1211 和干粉灭火器的使用方法：拔下保险（拨销） 将喷嘴/喷射软管对准火焰根部 启压操作手柄。 火警处理程序 报警：击碎手动报警按钮 或通过消防报警电话：首先请拨 250、251、259，必要时可拨 CDC 消防报警 电话或市消防报警电话灭火：根据火场情况，选择适当的灭火器材进行灭火。 报告：迅速通知上级。 保护火灾现场。 牢记消防报警电话：公司内部 250 或 251 或 259 职业安全 “安全第一，预防为主”是我们安全工作方针。注意安全是我们每个员工的 责任。员工应遵守岗位上的安全规定，防止事故的发生，保证人身安全和公司财 产不受损害。 随时留意你所在的工作区域，如发现不安全因素应立即向上级报告。 在工作岗位上应根据有关规定，穿戴劳动保护用具。 在机器旁工作，不能穿宽松的衣服，不能戴领带，戒指及其他饰物。不许穿 露脚指、高跟鞋等存在潜在危险因素的装束。 维修工在进行维修工作之前必须遵守特定的安全程序来切断电源。这个程序 通常称作上锁或挂牌提示。非维修人员严禁擅自维修机器设备。 切忌将化学溶剂或其他可燃性液体倒入排水管道或下水道，只能倒入指定 的废液回收容器中。 非铲车驾驶员严禁驾驶乘坐铲车；非公司机动车驾驶人员，未经许可，不 得擅自驾驶公司车辆。 乘坐电梯时，必须遵守劳动局颁发的“乘客须知”。 员工在下列情况方可操作设备、仪器和车辆 被分配在该岗位上，并已接受过相关操作培训，获得上岗证或操作许可证 等（铲车、电工等特殊工种必须持有市劳动局颁发的操作许可证）。 该岗位已具备适当的安全装置； 穿配必要的劳保用品（机床、光纤着色等的操作必须戴防护眼镜）。 意外事故处理程序 立即向部门主管或经理报告，随后在 8 小时内通知人力资源部。 救人、救物，采取积极有效措施，避免事故的扩大。保护事故现场。 熟记下列急救电话 附则 本员工手册属公司财产，仅限公司在职人员特有，员工不得将此手册对外 流传。员工离职时，应将此手册退还人力资源部。 本手册解释权属人力资源部。
16 页
586 浏览
【家电电器员工手册】TCL员工手册
T C L 员 工 手 册 目 录 一、致 TCL 全体员工 ………………………………………………………………………（ 1） 二、企业理念 ………………………………………………………………………………… （3） 企业经营目标 …………………………………………………………………………… （3） 企业经营宗旨 …………………………………………………………………………… （4） 企业精神 ………………………………………………………………………………… （4） 三、员工行为准则 …………………………………………………………………………… （6） 基本准则 ………………………………………………………………………………… （6） 职责权限 ………………………………………………………………………………… （6） 业务交往 ………………………………………………………………………………… （7） 保护公司信息和财产 …………………………………………………………………… （7） 投诉与受理 ……………………………………………………………………………… （8） 四、员工行为规范 …………………………………………………………………………… （9） 上班时间 ………………………………………………………………………………… （9） 考勤与请假 ……………………………………………………………………………… （9） 建议与沟通……………………………………………………………………………… （10） 奖励与处分……………………………………………………………………………… （10）五、经理以上员工行为规范……………………………………………………………… …（13） 基本准则………………………………………………………………………………… （13） 经营管理………………………………………………………………………………… （13） 财务管理………………………………………………………………………………… （14） 人事管理………………………………………………………………………………… （15） 监督监察………………………………………………………………………………… （15） 六、培训 考核 发展……………………………………………………………………… （16） 培训与发展……………………………………………………………………………… （16） 双向交流………………………………………………………………………………… （17） 进修……………………………………………………………………………………… （18） 考核评价…………………… ···……………………………………………………… （19） 内部调动………………………………………………………………………………… （19） 晋升机制………………………………………………………………………………… （20） 七、入 TCL 指引 ……………………………………………………………………………（21） 报到程序………………………………………………………………………………… （21） 试用与转正……………………………………………………………………………… （21） 全员劳动合同制………………………………………………………………………… （22） 薪金……………………………………………………………………………………… （22） 福利……………………………………………………………………………………… （23） 辞职与辞退……………………………………………………………………………… （23） 附： TCL 集团有限公司组织架构图………………………………………………………… （25） TCL 之歌………………………………………………………………………………… （26） 员工读后返还单………………………………………………………………………… （27） 一、致 TCL 全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过严格 筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为 TCL 大家庭中的一员。我代表公司向 你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了 TCL，感谢你们将自己的青春年华和为 事业奉献的热望托付给了 TCL。 同时我也要代表集团董事会，感谢已经在 TCL 工作的广大员工。你们中的 许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多 TCL 人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们 TCL 才有创业以来的由小到大、由 弱到强，直至发展到今天这样的规模，成为一个国内外知名的大型跨国企业集 团。 正因为如此，集团每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎 、 凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们 TCL，就是对公司的信任，就是把对生 活、对事业和对人生理想的追求托付给了 TCL。公司只有不断发展，才能为我们 广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己 理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。 也正因为如此，集团正式提出了“创中国名牌，建一流企业”的经营目标， 把“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”作为我们的经营宗 旨，而“敬业、团队、创新”正是我们过去拥有和现在倡导的企业精神的精髓。 这些绝不是空洞的口号，而是我们企业的最高行动纲领，全体员工的最高行为 准则。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追 求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们一直 强调以人为本的管理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经 开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制 约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从 另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企 业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。 我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个 TCL 人的骄傲和 自豪。同时，我们也要求 TCL 的每一位员工都要时刻记住自己是一个 TCL 人，你 的一举一动，一言一行，都代表着 TCL 的形象，你的每一件工作都直接关系着 企业的盛衰存亡。每一个 TCL 人都应该积极维护我们 TCL 那种充满活力、健康向 上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 所以，TCL 人应当是具有使命感和责任感的人。我们是中国的企业，国家的 兴旺、民族工业的振兴有我们一份责任；我们是 TCL 的员工，应该敬业创新，做 对每一件事，做好每一件事。 公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每 一位 TCL 人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达致认同 。 TCL 的制度规范需要每个 TCL 人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益 （同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都 希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，TCL 将一步步接近我们的目标 而 TCL 的每一位员工，都会在 TCL 这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅 速成长为一流水平的职业人！ 过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！ 二、企业理念 经营目标：创中国名牌，建一流企业 企业宗旨：为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 企业精神：敬业、团队、创新 企业经营目标 创中国名牌，建一流企业 “创中国名牌”，就是要创立一个具有国际竞争力的属于中国的 TCL 名牌。 这其中有两层含义：一是，只有成为真正的中国名牌，才能成为国际名牌；只 要是真正具有竞争力的中国名牌，就一定能成为国际名牌；二是，我们 TCL 作 为一个民族企业，要创的名牌是中国的名牌，即使它驰名全球，享誉世界，也 永远是中国的名牌。为此，希望我们集团内每一个企业、每一位员工都为这一目 标从点滴做起，从小事做起，从现在做起，从自我做起，为 TCL 这个品牌驰名 全球而不断进取，而尽心尽力。 “建一流企业”，就是要将 TCL 建成一个具有一流产品、一流服务、一流管 理、一流队伍的国际型综合企业。我们所讲的“一流”，是具有国际竞争力的 “一流”。它不是一个模糊的概念，而是对每一个产品、每一件工作、每一项服 务、每一位员工都具有明确的参照标准——就是国际一流。我们每一位员工、每 一个企业都应该为这四个“一流”而努力进取，一步一个脚印，用实际行动去 争创“一流”。 企业经营宗旨 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 “为顾客创造价值”，顾客是企业生存的基础。我们最重要的工作目的就是 用高质量的产品、全方位的服务满足顾客的需求，想顾客之所想，急顾客之所急 通过我们的工作，让更多的顾客接受并认可我们的产品和服务，顾客的认可、顾 客的满意就是我们创造的价值。对我们企业而言，任何人都是我们过去、现在和 未来的顾客。对每位员工而言，顾客就是一切与我们工作相关的人，即我们的下 一道工序或下一步工作以及我们的指令或汇报所指向的人。 “为员工创造机会”，企业的竞争就是人才的竞争，合格的员工是企业的 最重要资源。企业的生存和发展，是需要员工的共同努力来实现的，员工的成长 发展机会是由企业的不断发展壮大来提供的。企业是员工生存和实现自我价值的 载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，有责任在为员工提供合 理的报酬和生活福利保障的同时，为员工的发展和自我价值的实现创造条件、搭 建舞台，使员工在企业能获得更好的成长和发展的机会，实现自己的事业追求。 “为社会创造效益”是我们全体 TCL 员工的使命。企业既要为社会创造利润 和税赋，为社会提供有价值的产品和服务，又要为社会创造更广更好的就业机 会，为社会培养造就高素质的人才，为社会创造有益于健康发展的物质和精神 文明。同时，我们还担负着振兴国家经济，发展民族工业的使命。我们就是要用 我们整合的资源和统一的文化来为社会创造最大的效益。 企业精神 敬业、团队、创新 这是我们在总结提炼以往企业精神的基础上，结合当今时代及产业发展的 要求，进一步升华、浓缩而成的，以集中反映目前我们企业最需要的企业精神。 “敬业”精神，是一种对事业的责任和进取，对工作的精益求精和一丝不 苟，对自己的严格自律和永不自满，对企业的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉 献的员工，企业才能委以重任。 “团队”精神，是在企业内强调每一位员工必须具有一种整体意识，在工 作中注重相互沟通，相互支持，倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团 队协作的员工，才能在我们企业中获得真正的成功。 “创新”精神，一直是支持我们企业高速成长的优秀文化之一，我们把她 继承和发展，是因为我们相信，我们所有的产品、服务、管理、机制等都有进一 步创新完善的空间，我们倡导的“创新”是指在借鉴成功经验基础上的创新。创 新是为了追求卓越、赢得竞争。 企业理念是我们企业的最高行动纲领，是我们员工的最高行为准则，是衡 量我们的决策、管理、制度、行为、形象是否准确的基准。每一位 TCL 员工尤其是 管理干部一定要正确理解并时刻牢记我们企业的目标、宗旨和精神。 三、员工行为准则 基本准则 1、公司倡导“敬业、团队、创新”的企业精神。 2、全体员工的一切工作行为，都须以“为顾客创造价值，为员工创造机会， 为社会创造效益”为最高目标。 3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的 目标、宗旨和精神。 4、每位 TCL 员工都应该为 TCL 的整体利益而进取和自律。 职责权限 5、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得 从事下列活动。 （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明; （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 6、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。 7、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或 服务负责。 8、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但 禁止下列情形的个人投资： （1）直接参与经营管理的； （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3）以职务之便向投资对象提供利益的； （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 业务交往 9、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣， 否则将构成受贿。 10、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则， 反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。 11、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 12、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公 司申报，井提出职务上的回避。 13、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣 金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。 14、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则， 不得铺张浪赞。严禁涉及任何违法犯罪活动。 15、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交 际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加： （1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动； （3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动； （4）违反国家法律和社会公德的活动。 保护公司信息和资产 16、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，这是公司的一种无形 资产，请务必妥善保管所持有的涉密文件及全部内部资料。机密文件和资料不得 擅自复印，未经特许，不得带出公司。 17、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及 其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。 18、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等 擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 19、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违 反使用规定，作不适当之用途。 投诉与受理 20、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向所在单位以至总裁信 箱投诉。 21、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答 复。 22、集团下属各企业可根据此准则制定各自企业的实施细则。 四、员工行为规范 1、每位 TCL 员工都有义务、有责任遵守此行为规范。 上班时间 2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体；在车间上班 的员工均应按各企业要求穿着工装。 3、各公司应根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩 戴工卡。 4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；离开公司外出， 应向部门主管说明；接待来访、业务洽谈要在洽谈室内进行。 5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在办公区域进食或 在非吸烟区吸烟。不聊天、不高声喧哗。 6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话。确有 必要时，需向上级请示。 考勤与请假 7、遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。如不能正常上班，需办理请假手 续。 8、请假需填写请假单（请病假需附医院证明），由部门主管签署意见，获 得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。请假单应交有关部门备案。 9、如因急事、急病或暂时无法通知单位的，可在事后补办请假手续。 10、员工请假事宜，各企业可根据自己的具体情况制定实施细则。 建议与沟通 11、公司一贯重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进管理，融洽 关系，增进理解。 12、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流，反对任何不负责任的私下传 言和背后议人。 13、公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题不能得到解决，可依次 向所在部门直接上司、部门主管直至集团领导投诉。集团设有总裁信箱，以接受 员工的书面投诉。本着对当事人负责的精神，原则上不受理匿名信件。 14、为加强沟通，公司会经常进行各类问卷调查，征询员工对公司有关业务 管理工作的意见。作为公司的一员，员工也有义务和责任主动向公司提出意见和 建议。 15、 《TCL 动态》是员工与企业进行沟通的另一个重要渠道，也是反映公司经 营管理动态的一个窗口。请认真阅读，同时也欢迎积极投稿。 16、请你经常留意告示板上的信息。未经批准，切勿擅自张贴或更改告示板 上的通告。 奖励和处分 17、公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励： （1）为公司创造显著经济效益的； （2）为公司挽回重大经济损失的； （3）为公司取得重大社会荣誉的； （4）为公司改进管理取得显著成效的； （5）建议得到公司重视并有直接或间接效益的。 18、奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状 和奖金等。年度特别奖包括： （1）总裁特别奖； （2）杰出贡献奖； （3）管理成就奖； （4）科技进步奖； （5）业务成就奖； （6）敬业精神奖； （7）合理化建议奖。 19、为推动集团内各企业整体协调发展，下属各企业可按此设立各自不同的 奖项和奖励范围。 20、有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的 不同，给予不同的处分或经济处罚。 A、 严重过失： （1）盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； （2）违反公司规定屡教不改； （3）玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失； （4）涂改帐单，伪造帐目欺骗公司； （5）利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或侵害公司利益； （6）严重违法乱纪受刑事处分； （7）蓄意煽动员工闹事或怠工； （8）盗窃同事财物； （9）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的 机密消息。 B、重大过失。 （1）未经公司许可，在外从事兼职工作； （2）工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性； （3）故意填报不正确的个人资料； （4）在工作时间内睡觉或从事私人工作； （5）不服从上司的命令或拒绝接受工作调派； （6）涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。 C、一般过失。 （1）无故迟到、缺勤、旷工、早退； （2）在工作时间内或当职时醉酒或行为不检，例如高声大笑、嬉戏，互相 追逐或喧哗吵闹； （3）在公司非吸烟区内吸烟，随地吐痰； （4）对上司或同事作出不礼貌之举动； （5）不向人事部门报告有关个人资料的变动。 21、对三种过失处分办法如下。 严重过失：立即辞退或交司法机关处理 重大过失：初犯——书面警告、降职、降级 再犯——辞退或下岗 一般过失：初犯——作过失记录并通报批评 再犯——书面警告并降职、降级 三犯——辞退或下岗 22、部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病救人的原则，与 当事员工一起分析过失的原因，并提出今后改正的方法。 23、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的调查研究，提出 一份精简、准确的事实报告，由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本 由人事部门备案，副本由当事者本人保存。 24、对违纪现象的检查和处理，由行政部门按行政管理规定予以实施。 25、各企业还可本着此行为规范的基本精神，视本企业的具体情况制定更为 详细的实施细则。每一位员工，除必须遵守此行为规范外，还必须遵守各企业制 定的其它各项规章制度。 五、经理以上员工行为规范 基本准则 1、经理以上员工（以下简称责任人）对企业经营负有更大的责任，每一项 职务行为和经营决策都将直接影响到你的上级、下级及企业整体，因此必须严格 遵守法律法规和公司章程，忠实履行职责，对公司负责、对员工负责、对社会负 责。 2、各级责任人应模范执行员工行为准则和行为规范，遵守社会公德，做到 廉洁、公平。进取。言行与职务相一致，为员工树立良好的榜样。 3、责任人不仅在任职期间，而且在与公司约定的辞职后一定时间、范围内， 都不得利用任职期间所取得的公司资源和客户资料，自营或为他人经营对原任 职企业构成直接竞争的业务。 经营管理 4、责任人必须坚持依法经营，就本企业资产的完整与安全向集团或者集团 授权管理该企业的单位（以下简称直接上级）全面负责。 5、责任人必须贯彻集团及其直接上级制定的经营方针，准确反映经营管理 情况，及时提供数据报表，确保完成集团及其直接上级下达的各项经营任务。 6、责任人在其直接上级或者上级职能部门的指示有明显不当时，有责任及 时向其指出，并提出自己的书面建议；如建议未获采纳而执行上级指示最终造 成损失时，责任由其作出指示的上级承担。 7、控股企业有下列情形之一时，责任人必须报请集团或者直接上级批准： （1）投资新项目； （2）原定经营方案有重大改变或者重大技术改造决策； （3）变更工商登记内容； （4）超过日常经营管理范围的其他重要事项。 8、参股企业有第九条所列情形之一时，责任人除依其章程报董事会批准外， 应于事前报告集团总部及其直接上级。 财务管理 9、责任人必须亲自指导和监督财务工作，并在其职权范围内对本企业财务 经营成果全面负责。 10、责任人必须遵守财经法规，完善本企业财务管理。控股企业负责人应贯 彻集团制定的各项财务制度，并将本企业财务制度报上级财务管理部门备案。 11、责任人应将本企业所有财务活动置于集团财务管理部门或者直接上级的 监督之下。禁止回避监督，私设帐外帐、小金库；禁止向集团外机构或个人出借 资金、提供担保、抵押或者其他财务承诺。 12、责任人不得私自利用公款进行股票投机或其它未经总裁批准的金融活动 13、控股企业有下列情况之一时，除常规业务或者集团另有制度规定的以外 责任人必须报请其直接上级批准： （1）购置或者处理重大固定资产； （2）资产转让、兼并、破产、拍卖； （3）长期投资。 14、参股企业有第 14 条规定情形之一时，责任人除依其公司章程报董事会 批准外，还应于事前报告集团总部及其直接上级。 人事管理 15、控股企业负责人应根据经营管理的需要，参照集团制定的人事政策，决 定对职员的录用、晋升和奖惩。 16、责任人对其下属员工负有指导培训、考核监督以及准确评价的责任。 17、责任人应秉公处理各项人事调整，不得基于任何私人目的来处理下属员 工的录用、晋升、奖惩等事项。 监督监察 18、责任人的一切职务行为和任职企业的一切经营活动，都必须接受集团总 部及其直接上级的监督。 19、责任人应主动接受集团各职能部门及其直接上级在职权范围内进行的监 督检查。 20、责任人遇到下列情形之一时，应迅速向其直接上级和集团职能部门报告 （1）员工人身遭受严重伤害，或者被司法机关拘传、拘留、逮捕、收审或者 采取其他刑事强制措施的； （2）企业财产遭受较大损失，或者将有被起诉、资产被查扣、冻结之可能 的； （3）企业被政府部门批评、处罚以及采取其他不利措施的； （4）企业被传媒曝光或者出现其他严重公关危机的； （5）发生或者可能发生严重劳动纠纷的； （G）其他经营活动中发生的重大意外事件。 21、责任人的行为规范执行情况，受全体 TCL 员工、尤其是本企业（部门） 全体员工的监督。全体员工也都有权力和义务向责任人当面提出或向上级部门反 映责任人违犯制度规范的错误行为。 六、培训考核发展 培训与发展 1、TCL 以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在 TCL 工作的员工，除以 勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。 2、公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培 训，来协助员工规划未来的发展。 3、新员工入职培训 为尽快熟悉环境、开展业务，新加入 TCL 的员工必须参加脱产集中培训。通 过培训了解公司概况、经营理念、管理模式、TCL 人应有的职业道德和社会责任感 以及其他内容。 4、在职培训 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开 展一系列的培训课程。 5、晋级培训 员工在晋升为主管级人员之前，需要参加晋级培训，学习一些企业管理的 基础知识，以转换角色，担当起管理责任。 6、各级负责人研修 如果员工进一步晋升为集团职能管理部门或下属企业负责人，将被要求参 加为各级负责人开办的研修班，以充分了解企业经营理念、经营目标，熟练掌握 业务，学习科学的信息处理方式、人事行政管理和财务管理等知识，培养较强的 综合管理和整体协调能力。 7、集团轮训 到公司时间较长、或在外地公司担任职能或业务部门经理以上职务的员工， 将有可能被选派参加公司总部不定期举办的各类研修班，以进一步了解公司理 念、运作特点，把握公司发展动向，加强与相关部门的交流配合。 8、专项短期培训 为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企 业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到国内外有关专门机 构、企业选择专业课程进行短期培训。 9、业务研修 （1）公司除安排各级经理人员参加各类研修外，还将不定期地为各业务口 的员工安排相关专业的业务研修。 （2）当公司在业务上积累了一定的经验时，会在不同范围内组织研修，具 体形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。如你 正好从事相关业务，即有可能被要求参加这类业务研修活动。 10、专题讲座 公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就 某些业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，你可主动要求参加，或 被要求参加，以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。 双向交流 11、你若是公司的管理人员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单 位去学习锻炼 1 一 6 个月。 12、你若是一线经理人员，也有可能被指定到集团总部或二级公司联合办公 1 一 2 个月，这样使你有时间、机会来总结提炼你丰富的实际操作经验，以利于 在集团范围内形成广泛交流，同时也使你进一步系统了解公司的整体运作。 进 修 13、公司除举办各种培训班来提高员工素质外，在有利于工作的前提下，也 鼓励员工到大专院校或专业培训单位进修学习与本职工作相关的专业，形式包 括脱产进修和业余进修等。 14、参加各类形式的学习后，将你的结业（毕业）证、成绩单及学籍档案材 料报集团人事部备案，做为获取学历的依据，并作为调配、选拔及任免的参考依 据。 15、脱产进修的申请条件：在公司服务满三年以上。 16、脱产进修的审批程序： （1）个人提出书面申请； （2）由所在单位负责人根据申请内容和工作需求签署意见，集团教育培训 部审核学习内容，签署意见，由集团人事部审核后，报总裁审批； （3）获得批准后与集团人事部签署进修协议。 17、脱产进修获批准后的有关待遇： （1）保留公职一至二年，攻读学位放宽到二至三年；逾期不归，视为自动 离职； （2）进修期间，薪金福利全部停发，公司照常负担社会保险费用；企业补 充养老金个人缴交部分由个人缴交； （3）脱产进修半年以上，进修期间原则上不予晋升职务和调整薪金； （4）在进修结束后，凭结业（毕业）证，经集团培训部审核，学习内容和 学习成绩报人事部审批，学员可根据学习成绩领取进修资助；以其脱产进修前 一至三个月的月平均薪金为基数，每脱产进修一年领取金额相当于一至三个月 平均薪金的脱产进修资助。 18、业余进修（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训 等）申报程序： （1）个人提出书面申请； （2）由所在单位负责人根据申请内容和工作需求签署意见，由集团教育培 训部审核学习或培训内容，报主管副总审批。获得批准后，视情况与集团教育培 训部签署进修协议。 19、业余进修获批准后的有关待遇：在进修结束后凭结业（毕业）证、资格 证书等，经集团教育培训部审核其学习成绩后，经人事部批准，可报销进修费 用：以其上一年度最后三个月的月平均薪金为基数，每年报销进修费用不得超 过相当于一至三个月平均薪金的金额。 考核评价 20、为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对 性地进行改进和提高，每年集团人事部将根据集团公司的目标和任务，对二级 企业的负责人和集团总部员工进行考核。具体做法是，员工与其直接上司共同填 写《年度考核目标责任书》，借此时员工的工作业绩、表现、能力等进行季度和年 终考核评估。员工的工作表现将被鉴定为优秀、良好、称职、基本称职、需改进五 个等级。 21、考核结果将与薪酬福利和职务升迁机会等相结合，并将和季度奖金、年 终奖金挂钩。凡被评为“基本称职”及以下等级者将失去加薪、晋升和评奖机会 并将被要求参加岗位培训或进行岗位调整；经培训或进行岗位调整后仍连续两 次被评为“需改进”者将有可能被公司辞退或要求下岗。 22、集团下属各企业也将根据集团的统一要求，对各级员工进行系统而全面 的考核评价。具体做法由各下属企业根据本单位的情况予以规定。 内部调动 23、TCL 深信工作调动将有利于发挥员工的潜质，所以如有需要，公司将可 能根据你的能力和工作表现，将你调至集团内任何部门及任何企业工作，亦可 能视业务需要指派你前往全国其它地方乃至海外工作。 24、集团内部调动是一种组织行为，必须经过正式批准正当手续。任何私人 之间进行协议调动都是不允许的，违者将作自动离职处理。 25、集团人事部将经常公布集团内部职位空缺信息，你可自荐报名或推荐内 外界人才，由集团人事部及相关部门负责具体考核录用协调工作。 晋升机制 26、公司鼓励员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能 力出众的员工提供晋升和发展的机会。 27、如果你在工作期间连续两年年度考核结果在“良好”以上或三年考核结 果在“称职”以上，你将有机会获得晋升，薪酬亦会相应增加。 七、入 TCL 指引 报到程序 1、接到录用通知后，你应在指定日期到录用单位人事部门报到。报到程序 包括： （1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。 2、你加入 TCL 时，须向录用单位人事部提供身份证、学历证明、学位证明、 工作证明、结婚证、未婚证、独生子女证的原件以及近期体检报告和免冠近照。并 请亲笔填报准确的个人资料。 3、当个人资料有以下更改或补充时，你应及时通知所在单位人事部门，以 确保与你有关的各项权益。 （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一切后果自负。试 用与转正 5、试用期一般为三个月。国家正规大中专应届毕业生见习期为一年。试用开 始时，你所在部门的负责人会向你介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内 容和要求，帮助你了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如确定 办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等等，尽可咨询你的负责人。 6、如在试用期内请假，你的试用期结束时间将会被顺延；原则上请假时间 不得超过一个月。如超假则作自动离职处理。 7、在此期间，如果你感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由 于其它原因而决定离开，你可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。相应的， 如果你的工作表现无法达到要求，公司也将会终止对你的录用。 8、试用期满后请认真填写《试用期考核表》，由所在单位负责人签署考核意 见以决定是否继续录用。 全员劳动合同制 9、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员 劳动合同制管理。 10、固定期限合同的截止日期一般安排在每年的十二月三十一日。集团内各 下属企业可根据集团的有关规定，根据各岗位的不同要求，确定合同期限。 11、如在公司连续工作满十年以上，在续签合同时，你可以要求与公司订立 无固定期限的劳动合同。 薪 金 12、员工薪金由岗位工资、效益工资和各种奖金构成。集团内各企业略有不 同，你可向所在单位的相关部门咨询。 13、公司将根据你的工作经验和工作能力确定你的工作岗位，并按工作岗位 确定你的薪金级别。 14、公司每年进行一次薪金调整。 （1）根据员工每年的考核结果确定员工的岗位工资级别和奖金分配； （2）根据员工所在企业效益情况调整效益工资； （3）根据公司盈利情况和物价波动指数，每年调整一次岗位工资基数。当盈 利比上一年有所增加时，员工实际收入亦会有所增加；当公司出现亏损时，公 司将启动降薪制度； （4）员工工作岗位发生变化时，工资级别也将做相应调整。 福 利 15、加入 TCL 的员工均可享受国家规定的一切节假日。 16、员工转正后均可享受探亲假、公休假、婚假、产假、丧假、哺乳假及计生假 等一切国家规定的休假。 17、公司除为你交缴社会保险以外，还将根据你的工作性质交缴相关保险。 18、集团公司还为每位够条件并愿意加入的员工设立了“TCL 集团员工福利 公积金”，实施细则请参阅集团有关条例。 19、TCL 员工都可以有机会参加集团公司为全体员工举办的运动会和文艺汇 演等大型集体娱乐活动。 20、正式加入 TCL 的员工可享受公司的住房政策优惠。具体措施由集团相关 制度条例予以规定。 21、薪金、福利等的具体规定，集团所属各企业略有不同。如有疑问，请向 所在部门负责人咨询。 22、员工在劳动福利方面与公司发生争议时，可向集团劳动争议调解委员会 提出申诉。 辞职与辞退 23、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。 24、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到所在单位人事部门领取《员 工调离交接表》，办理调离手续。 （1）办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、办公用品及其它公物； （2）退还所借公司公款； （3）退还公司宿舍及房内公物，向所在单位行政部门办理退房手续；临时 确没有住房需租住公司住房者，必须与公司签定租住契约，租金按市价收取， 辞职者和辞退者租住时间不得超过三个月； （4）调离公司时，员工应在离职前一周内先支付半年社会保险金金额（个 人部分+公司部分），并在 6 个月内将关系转离公司。如调动关系有困难，应按 时交缴以后的保险金金额和档案管理费（按每月 300 元计）。对不按时交纳保险 金和管理费的离职人员，公司将予以除名处理，并停止购买社会保险； （5）如工作期限未满合同规定，则须按合同规定交还有关费用，如城市增 容费、培训费用等。 25、从公司离职后，若重新进入 TCL 工作，你的司龄将从最后一次进入公司 时起计。 26、员工离职前，集团人事部门可根据你的意愿安排面谈。 27、责任人或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。
24 页
411 浏览
【地产业员工手册】万科地产员工手册
万科员工手册目录 前言 第一章 个人资料 报到程序 试用与转正 入职引导人 工作时间 第二章 入职指引 职员纪律 办公管理 考勤制度 工作相关责任 第三章 薪金 发薪日期 薪金系列 薪金调整机制 第四章 福利 第五章 奖励和处分 第六章 培训、考核与发展 假期 社会保险 贺仪与奠仪（限转正后） 独生子女费用 职员活动 职员宿舍 奖励 处分 培训与发展 培训体系 培训形式 培训种类 培训积分制度 培训信息公布和查询 考核评估 内部调动 晋升机制 第七章 劳动合同 第八章 员工关系与沟通 第九章 职工委员会 第十章 职员职务行为准则 适用范围 合同期限 合同签订、续订、变更和解除 完备调离手续 离职面谈 纠纷处理 沟通渠道 意见调查 信息沟通 职员申诉程序 基本原则 经营活动 兼职 个人投资 利益 佣金和回扣 交际应酬 保密义务 保护公司资产 行为的自我判断与咨询 第十一章 其他 职员劳动安全 台风安全措施 保护知识产权政策 权利保障 批准、修改与解释 其他 前 言 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员 提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 本适合所管：“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控 股企业和参股企业。 第一章 入职指引 个人资料 1、 加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以 上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复 印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。 2、 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报 表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益： （1） 姓名； （2） 家庭地址和电话号码； （3） 婚姻状况； （4） 出现事故或紧急情况时联系人； （5） 培训结业或进修毕业。 3、 公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将 立即被终止或解除劳动合同。 报到程序 4、 接到录取通知后，要在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报 到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序 包括： （1） 办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。 试用与转正 5、 试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与 预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相 应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。 6、 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填 写《新职员基础在职培训清单》、 《新职员入职培训情况调查表》、 《新职员熟悉部门情况练 习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核） ， 主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部 门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。 7、 如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作 自动离职处理。 8、 从公司离职后，重新再进入公司时，职员的工龄将从最近一次进入公司起计。 入职引导人 9、 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。 入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求， 帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职 员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、 用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。 工作时间 10、 公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股 企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。 第二章 职员纪律 职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公管理 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员 上班衣着基本分为： 星期一至星期四 男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带； 女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜、皮鞋； 星期五 可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。 公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 上班时间职员应佩带名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌 及印刷名片。 办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要 在洽谈室内进行。 注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区 吸烟，不要聊天、高声喧哗。 使用电话应注意礼仪，语言简明。 职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 其他规定详见公司有关办公管理制度。 考勤制度 上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡；若因故不能刷（打）卡，应及时 填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。 如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各 50 元，违纪三次以上除作上述处罚外， 本年度薪金级别不予上调。 无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金 20% 的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司 不负责其一切善后事宜。 迟到或早退 5 分钟以上 15 分钟以下者，每次扣除薪金 20 元；15 分钟以上、两小时以 下者，每次扣除薪金 50 元；迟到或早退超过两小时按旷工处理。 请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署 意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单位交人力资源部门备案。 请病假必须于上班前或不迟于上班时间 15 分钟内，致电所在单位负责人及人力资源 部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。 病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，从第七个月起按岗位薪金数额为 70% 为基数发放。 请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。 因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。 如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。 工作相关责任 公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。 职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。 职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某 些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。 第三章 薪金 发薪日期 公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的 15 日，支付的是职员上月 11 日至本月 10 日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在 每月会薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭 存折到银行领取。 薪金系列 职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。 福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。 补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位为薪金为基础计算基数。 岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。 职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。 薪金调整机制 职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整： （1） 岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的 较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。 （2） 公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活 动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办 公会认为应奖励的其他人员。 （3） 职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金 范围之内。 （4） 职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗 位薪金。 岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月 11 日起执行；岗位薪金降 级，从公司下发有关通知的当月起。 公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。 除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。 第四章 福利 假期 职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。 职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规定 享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。每年职员只能在年休 假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的安排并征得领导同意，获 得批准后取假。 1、 请假的一般程序： （1） 职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申请拟休假的种类和时间； （2） 具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所 在部门与总部人力资源协商安排。休假期间若遇公司众假日或法定假日，不另增加休假时 间。 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假： （1） 一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天； （2） 一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天； （3） 一年内病、事假相加超过 30 天； （4） 一年内休产假超过 30 天。 如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休 假或探亲假。 2、 重要节假日 元旦放假 1 天；春节放假 10 天；五一放假 3 天；国庆节放假 3 天。 3、 探亲假 （1） 与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期 30 天的探亲假； （2） 未婚而父母均在外地居住，每年职员可享受为期 20 天的探亲假； （3） 已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期 20 天的探亲假，此假应在 第四年享受； （4） 由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过 5 个月，职员可享受上述规定探亲假； （5） 享受探亲假者，公司将一次性发给 300 元补贴，不再报销任何费用。 4、 年休假 5、 婚假 6、 丧假 7、 调动假 8、 女职员产假 9、 男职员护理假 10、 哺乳假 11、 计划生育假 社会保险 12、 公司为深圳地区职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保 险项目。外地公司根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。 13、 对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实行医 疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应向所 在单位领导说明，经同意方可前往就医。 14、 购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生 院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊 断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。 公司将不再为职员报销医药费。 贺仪与奠仪（限转正后） 15、 贺仪 （1） 如职员办理了结婚登记手续（限转正后），符合晚婚条件，请将结婚证于注册 后一个月内呈报总部人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币 300 元整； （2） 如职员在子女出生 6 个月内向总部人力资源部出示《独生子女证》，公司将致贺 仪人民币 300 元整； （3） 如职员在子女入学一个月内向总部人力资源部出示入学通知，公司为职员子女 入学读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币 300 元整，为职员子女入读高等院校至贺仪人 民币 1000 元整。 16、 奠仪 职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一个月内知会总部人力 资源部，公司将致以奠仪人民币 1000 元整。 独生子女费用（限转正后） 17、 自领取《独生子女证》之日起至子女满 14 周岁止，公司每月给予保育费补助 30 元，并给予独生子女医疗补贴 100 元整，此部分金额随同保育费一同发入。 18、 夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。 职员活动 19、 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育 锻炼和娱乐活动。 20、 一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司 周年庆活动、嘉年华春节晚会、郊游等。 职员宿舍 21、 公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住；任何 入住公司宿舍的职员须向公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。 22、 公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。 第五章 奖励和处分 奖励 1、 有下列情况，公司将予以奖励： （1） 为公司创造显著经济效益； （2） 为公司挽回重大经济损失； （3） 为公司取得重大社会荣誉； （4） 改进管理成效显著； （5） 培养和举荐人才。 2、 奖励分为年度特别奖和不定期即时奖励，年度特别奖须由所在部门推荐，总 部人力资源部审核，集团总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公 司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。 3、 职员在公司服务满十周年，将获得由集团领导签发的纪念金牌。 处分 4、 对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行 政处分或经济处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）： （1） 工作态度不认真； （2） 拒不服从合理的工作分配，影响工作； （3） 违反工作纪律； （4） 没有完成工作； （5） 玩忽职守，工作不负责任造成事故或损失； （6） 工作中发生意外而不及时通知公司； （7） 损坏公物，影响公司正常秩序； （8） 虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料； （9） 擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料； （10） 违反职员职务行为准则的规定； （11）违反社会治安管理法规等。 5、 若职员行为触犯法律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解 除劳动合同处理。 第六章 培训、考核与发展 培训与发展 1、 公司管理层以为职员提供持续发展的机会和空间为已任。在公司，职员勤奋地 工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。 2、 在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得以其他收获： 职员将学到怎样善用时间； 职员将学到如何发挥团队精神； 职员将学会如何管理、激励、培训其他人； 职员将学到更为有用的专业技术知识； 职员的经验将是职员迈向更高职位的起点； 职员在万科的经历资助有助于职员从事其他相关工作； 同时，职员还能交到很多新朋友； …… 3、 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。 培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。 培训体系 4、 培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 5、 集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训、 专业讲师培训、集团范围内的业务培训、在深圳地区的新职员培训以及职员自我管理培训； 同时负责集团的培训管理工作。 6、 二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培 训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 培训形式 培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。 7、 脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的 技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课 或主持。 8、 在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调 整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行 的指导。 9、 自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此 职员必须善于运用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最 重要的培训过程。 培训种类 培训种类主要有以下五种： 10、 公司内部课程：作为万科职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员 可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司是念推广、自 我开发、管理研修、专业技能训练等。 11、 公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提 高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短 期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定可以 查询《外部培训管理办法》。 12、 双向交流 职员若是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼 1~6 个月。 职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公 0.5~2 个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交 流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。 13、 个人进修 公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进 修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修 和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。 参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案， 作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见 《个人进修管理规定》、《关于选派高级管理人员出国留学和赴境外进修的有关规定》。 14、 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣 获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内的优秀企业或机构。 培训积分制度 15、 职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报积分，积分将是职 员在万科参加培训的最全面记录。年度累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。 不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定职员可以查阅《万科集团培训积分管理制 度》。 培训信息公布和查询 16、 人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：年度培训服务概览、月度培训及 研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到万科主页上 查询或咨询所在单位的人事专职人员。 考核评估 17、 为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改 进和提高，公司将根据实际以分公司、部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年总部 人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接上司共同填写《年度考核评议书》， 对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的 必要性条件。 18、 在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮 ； 凡年度考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本年度加薪、晋升和评奖资格，同 时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可 能会与职员终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合 同的处理。 内部调动 19、 公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何 公司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们 深信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导人及人力资源部审批， 并完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的， 违者将作自动离职处理。 20、 总部人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人 才，由总部人力资源及相关部门负责具体协调工作。 晋升机制 21、 公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力 出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。 22、 如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加： （1） 具备良好的职业道德； （2） 工作绩效显著； （3） 个人工作能力优秀； （4） 年度考核成绩处于部门中上水平； （5） 对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣； （6） 具备其他与职务所规定的工作阅历要求。 23、 公司行政职级顺序为： 行政直线：职员→主管→经理→总经理→其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线 第七章 劳动合同 1、 为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动 合同制管理。 2、 公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为 依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。 适用范围 3、 关系。 职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动 合同期限 4、 劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。 5、 在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与孙中山双方同意续签劳动合同 的，职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。 合同签订、续订、变更和解除 6、 新入的职员，公司将在职员入职后与其签订劳动合同。 7、 对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳 动合同的，应在原合同期满三十日内重新订立劳动合同。 8、 公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 9、 职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： （1） 在试用期内被证明不符合录用条件的； （2） 严重违反劳动纪律或公司规章制度的； （3） 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； （4） 被依法追究刑事责任的。 10、 有下列情形之一的，在征得总部人力资源部同意和征询工委员会意见后，公司 可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人： （1） 职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安 排的工作的； （2） 职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3） 劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经 当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； （4） 公司经营困难发生经济性裁员的。 11、 公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。 12、 职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司 给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 完备调离手续 13、 双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续 擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括： （1） 处理工作交接事宜。 （2） 按《调离手续完备表》要求办理离职手续。 （3） 交还所有公司资料、文件、办公用品、《职员手册》及其他公物。 （4） 退还公司宿舍及房内公物，并到总部人力资源部（深圳地区）或所在公司人力 资源部门（非深圳地区）办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住 房需租住公司住房的，必须与公司签订续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一 个月。 （5） 报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工 作天数薪金。 （6） 离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系 转离公司，不能马上转离的，需与公司签订《离职人员档案管理协议》。 （7） 职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内 的有关费用。 （8） 如与公司签订有其他合同（协议），按其他合同（协议）的约定办理。 14、 第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 离职面谈 15、 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人力资源部或职员上司进行离职面谈， 听取职员意见。 纠纷处理 16、 合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构 （职工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳 动局劳动仲裁机构申请仲裁。 第八章 员工关系与沟通 1、 公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个 人之间的沟通。 2、 公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。 沟通渠道 3、 集团各级人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构， 将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各 级管理人员同样负有相关责任义务。 意见调查 4、 公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式调查向职员征询对公司业务、管理 等方面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可 主动通过《万科》周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将 成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现， 但公司会给职员以相应的答复。 信息沟通 5、 为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用《万科》周刊、万科网页、邮 件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职 员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断出是帮助职员个人成长非常好的手 段。 申诉程序 6、 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意 见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。 申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述 有可能难以得到解决。 7、 原则上，职员的各层上级管理人员直至总部人力资源部、职工委员会甚至集团 总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况；当职员有 认为不方便通过申诉渠道①途径申诉时，申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角 度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道③）；但当职 员坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总 经理信箱以及其他方式直接向集团总经理或董事长申诉。 8、 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉后将在申诉事件涉及的相 关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮 件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，职员如果对处理决定不满意 仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。 职员申诉程序 注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的万科企业股 份有限公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。 第九章 职工委员会 1、 职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布 在公司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。 2、 职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘 书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。 3、 职工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括： （1） 参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用； （2） 参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案； （3） 参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制定； （4） 参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳保福利待遇的 制定并监督实施过程； （5） 维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施； （6） 充分反映职员意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉； （7） 对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾； （8） 组织集团内部的文化、娱乐、体育活动； （9） 管理“万科员工共济会”，依据章程为会员提供援助。 第十章 职员职务行为准则 基本原则 1、 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 2、 职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人 理由都不应成为其职务行为的动机。 3、 因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节 严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 4、 在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提 供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业力关联的岗位， 公司也可以做出相应的岗位调整。 经营活动 5、 职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和 职权从事投资业务。 6、 职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： （1） 以公司名义考察、谈判、签约； （2） 以公司名义提供担保、证明； （3） 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4） 代表公司出席公众活动。 兼职 7、 职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 8、 禁止下列情形的兼职： （1） 在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事兼任 的工作； （2） 兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手； （3） 所兼任的工作构成对本单位的商业竞争； （4） 因兼职影响本职工作或有损公司形象； （5） 主管级以上职员兼职。 个人投资 9、 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止 下列情形的个人投资： （1） 参与经营管理的； （2） 投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3） 以事务之便向投资对象提供利益的； （4） 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 利益 10、 职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成 受贿。 11、 只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正常处理与 对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。 12、 职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿 赂及其他不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利 益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 13、 职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的 情况下谋取个人利益。 14、 职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 15、 职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。 佣金和回扣 16、 职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律 上缴公司作业营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。 交际应酬 17、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。 严禁涉及违法及不良行为。 18、 集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。 19、 职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动 ， 应谢绝参加。包括： （1） 过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； （2） 设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动； （3） 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 20、 职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。 21、 职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未经 公开的经营情况、业务数据。 保护公司资产 22、 职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、 转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 23、 职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定 作不适当之用途。 行为的自我判断与咨询 24、 职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： （1） 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； （2） 在所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出咨询。 25、 接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 第十一章 其他 职员劳动安全 1、 公司应当为职员提供安全的工作环境。 台风安全措施 2、 出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施： （1） 职员在上班时间之前接到台风 4 号及其以上预警信号，请及时与总部人力资源 部或本公司办公室联系，也可在直接拨打公司公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后， 可以不用上班。如在下午 1 时前 4 号台风预警信号取消或降为 3 号台风预警信号，职员应 立即返回工作岗位。 （2） 职员在工作时间内接到台风 4 号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后， 职员可以中止工作返回家中。正在从事外勤工作的职员，应立刻前往安全地方。 （3） 在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安 全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安 全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。 （4） 在正常办公时间之前（或时间内）显示台风 4 号及其以上预警信号时，公司抗 灾应急指挥小组应提前 1 小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。 3、 各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地 震、高温、暴风雪等安全措施。 保护知识产权政策 4、 职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。 权利保障 5、 职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。 6、 权力。 对于明显违反《职员手册》的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和 7、 对违反人事管理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职 工委员会提出申诉以得到公正待遇。 批准、修改与解释 8、 本适合经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。 9、 本条例视实施情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。 10、 本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。 11、 本条例的解释权归万科企业股份有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所 在单位人力资源部门或总部人力资源部咨询。 其他 12、 本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可 通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的《职员手册》相关内容。
18 页
406 浏览
员工手册
员工手册 董 总 经 企 第 第 目 录 ： 事 长 致 词 经 理 致 词 营 理 念 ： 业 精 神 ： 一 章 公 司 简 介 1. 企 业 介 绍 2. 公 司 机 构 二 章 聘 用 规 定 1. 基 本 政 策 公 司 员 工 在 被 聘 用 及 晋 升 方 面 享 有 均 等 的 机 会 ； 职 位 或 补 空 缺 职 位 时 ， 本 公 司 将 在 可 能 情 况 下 首 先 考 虑 已 聘 用 员 工 ， 然 后 再 向 外 招 聘 ； 工 作 表 现 是 本 公 司 晋 升 员 工 的 最 主 要 依 据 。 2. 入 职 手 续 应 聘 者 通 过 公 司 笔 试 、 面 试 、 背 景 审 查 和 体 格 检 查 ， 并 经 确 认 合 格 后 ， 可 被 公 司 聘 为 正 式 员 工 。 新 入 司 员 工 必 须 填 写 《 公 司 员 工 登 记 表 》 一 式 二 份 并 准 备 彩 色 一 寸 照 片 4张 ； 非 深 圳 户 籍 人 员 ， 入 司 七 日 内 必 须 提 供 深 圳 户 籍 人 员 担 保 书 ； 入 司 之 日 ， 必 须 提 供 区 医 院 的 健 康 证 明 ， 身 体 不 合 格 者 ， 不 予 录 用 ； 部 门 经 理 在 新 员 工 入 司 之 日 应 就 《 工 作 说 明 书 》 与 新 员 工 面 谈 。 公 司 将 组 织 新 入 司 员 工 参 加 新 员 工 培 训 ， 以 使 员 工 对 公 司 概 况 有 初 步 了 解 。 3. 试 用 期 新 员 工 被 录 用 后 ， 一 律 实 行 试 用 期 ， 试 用 期 时 间 为 三 个 月 ， 试 用 期 间 公 司 将 对 员 工 的 表 现 及 其 对 工 作 的 适 应 程 度 进 行 考 核 。 ； 试 用 期 薪 资 执 行 公 司 制 度 标 准 ； 试 用 期 届 满 ， 经 公 司 考 核 者 ， 可 转 为 正 式 员 工 ， 考 核 不 合 格 者 ， 公 司 予 以 辞 退 。 正 式 员 工 薪 资 待 遇 按 公 司 工 资 制 度 执 行 。 4. 聘 用 的 终 止 试 用 期 间 以 后 ， 公 司 或 员 工 均 可 提 出 终 止 劳 动 合 同 ， 但 应 提 前 一 个 月 （ 至 少 22 个 工 作 日 ） 提 交 书 面 通 知 。 若 员 工 严 重 违 反 国 家 法 律 法 规 或 违 反 公 司 的 规 章 制 度 及 劳 动 纪 律 ， 公 司 可 不 必 提 前 通 知 员 工 与 其 解 除 双 方 的 劳 动 合 同 。 5. 劳 动 合 同 新 员 工 在 入 司 一 个 星 期 内 ， 公 司 与 其 签 订 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 ， 员 工 应 严 格 执 行 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 。 6. 离 职 手 续 -1- 凡 离 职 者 ， 必 须 先 填 写 离 职 申 请 书 。 员 工 离 职 应 按 公 司 规 定 移 交 所 有 属 于 公 司 的 经 核 准 离 职 且 办 妥 移 交 手 续 ， 方 可 正 式 离 职 。 未 办 离 职 手 续 自 行 离 职 者 ， 公 司 财 产 若 有 损 失 ， 其 损 失 全 额 从 薪 资 中 扣 还 ； 如 薪 资 不 足 以 抵 扣 时 ， 担 保 人 负 连 带 责 任 。 7. 个 人 资 料 员 工 的 个 人 资 料 包 括 家 庭 住 址 、 电 话 、 子 女 状 况 及 时 提 供 给 公 司 行 政 部 。 8. 业 绩 考 评 公 司 推 行 严 格 的 绩 效 考 评 制 度 。 实 行 年 终 年 中 考 核 。 考 核 结 果 将 作 为 员 工 晋 升 或 提 薪 的 重 要 依 据 。 第 三 章 员 工 福 利 1. 社 会 保 险 在 公 司 工 作 三 个 月 试 用 期 届 满 ， 并 经 正 式 录 公 司 购 买 社 会 保 险 。 2. 津 贴 与 补 贴 第 四 章 工 作 规 范 1. 行 为 准 则 尽 忠 职 守 ， 服 从 领 导 ， 保 守 业 务 秘 密 ； 爱 护 公 司 财 物 ， 不 浪 费 ， 不 化 公 为 私 ； 遵 守 公 司 一 切 规 章 制 度 及 工 作 守 则 ； 保 持 公 司 信 誉 ， 不 做 任 何 不 损 公 司 信 誉 的 2. 工 作 态 度 员 工 应 努 力 提 高 自 己 的 工 作 技 能 ， 提 高 工 热 爱 本 职 工 作 ， 对 自 己 的 工 作 职 责 负 全 责 员 工 之 间 应 通 力 合 作 ， 互 相 配 合 ， 不 得 相 或 搬 弄 事 非 ； 对 本 职 工 作 应 争 取 时 效 ， 不 拖 延 ， 不 积 压 待 人 接 物 态 度 谦 和 ， 以 争 取 公 司 同 仁 与 客 作 ； 3. 工 作 纪 律 按 规 定 时 间 上 下 班 ， 不 得 无 故 迟 到 、 早 退 服 从 上 级 的 工 作 安 排 ， 一 经 上 级 主 管 决 定 格 遵 照 执 行 ； 4. 奖 励 与 惩 罚 5. 沟 通 与 投 诉 提 案 制 度 ： 员 工 可 就 有 关 公 司 经 营 管 理 方 提 出 建 议 ， 公 司 定 于 每 月 26 日 进 行 提 案 审 体 方 式 见 《 公 司 提 案 制 度 》 ） 。 接 待 制 度 ： 各 部 门 负 责 人 要 针 对 本 部 门 员 工 的 思 想 时 与 员 工 进 行 沟 通 ； 人 力 资 源 部 负 责 人 随 时 接 待 员 工 ； 每 月 日 为 总 经 理 接 待 日 第 五 章 考 勤 制 度 1. 工 作 时 间 -2- 财 产 ， 失 、 遗 婚 姻 及 考 核 和 用 者 ， 行 为 ； 作 效 率 ； ； 互 拆 台 ； 户 的 合 ； ， 应 严 面 随 时 查 （ 具 动 态 时 公 司 员 工 实 行 每 周 五 日 四 十 小 时 工 作 制 。 周 六 、 周 日 为 正 常 工 休 时 间 。 公 司 作 息 时 间 为 ： 2. 考 勤 办 法 公 司 员 工 一 律 实 行 早 晨 上 班 签 到 制 。 签 到 必 须 本 人 亲 自 执 行 ， 不 得 代 签 。 在 规 定 时 间 未 签 到 者 ， 视 为 迟 到 ； 超 过 31 分 钟 ， 视 为 旷 工 。 迟 到 、 旷 工 者 分 别 按 公 司 制 度 予 以 处 罚 。 3. 请 假 程 序 和 办 法 员 工 请 假 ， 需 填 写 请 假 申 请 单 ， 经 部 门 经 理 审 批 后 提 交 行 政 人 事 部 。 如 假 期 超 过 三 天 的 ， 需 经 总 经 理 批 准 ， 方 可 准 假 。 4. 休 假 种 类 和 假 期 待 遇 病 事 假 ： 员 工 因 病 请 假 ， 需 出 示 区 、 市 级 医 院 证 明 ， 一 月 五 天 以 内 ， 扣 发 假 日 工 资 的 50%， 超 过 五 日 者 ， 按 病 假 时 间 ， 工 资 全 额 扣 发 。 员 工 因 事 请 假 ， 必 须 先 经 部 门 主 管 批 准 ， 并 按 公 司 制 度 扣 发 工 资 。 未 经 批 准 ， 擅 自 离 岗 者 ， 按 旷 工 处 理 。 丧 假 ： 在 公 司 任 职 一 年 的 员 工 ， 倘 若 直 系 亲 属 去 世 ， 可 以 享 有 三 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 丧 假 ， 直 系 亲 属 指 父 母 、 配 偶 、 子 女 。 年 休 假 与 探 亲 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 者 ， 在 次 年 的 年 度 假 内 ， 可 以 享 受 七 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 年 休 假 ， 年 休 假 可 作 探 亲 使 用 ， 探 亲 旅 费 公 司 按 职 级 支 付 相 应 比 率 。 婚 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 的 员 工 ， 可 以 享 受 五 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 婚 假 ， 婚 假 必 须 提 前 向 主 管 申 请 并 附 上 结 婚 证 书 复 印 件 。 第 六 章 工 资 、 津 贴 和 奖 金 制 度 员 工 的 工 资 、 津 贴 及 奖 金 属 保 密 范 围 。 工 资 和 津 贴 公 司 于 每 月 5日 发 给 员 工 上 一 个 月 的 工 资 和 津 贴 ， 并 按 政 府 规 定 代 扣 个 人 所 得 税 、 社 会 统 筹 养 老 保 险 的 个 人 缴 纳 部 分 。 工 资 和 津 贴 包 括 ： 工 资 、 岗 位 技 能 津 贴 、 公 司 将 根 据 经 济 效 益 和 员 工 的 工 作 表 现 及 绩 效 考 核 结 果 ， 在 每 年 年 初 调 整 （ 增 加 或 减 少 ） 员 工 的 工 资 和 津 贴 。 公 司 在 年 度 结 算 后 ， 根 据 经 济 效 益 和 员 工 在 一 年 中 的 表 现 给 予 奖 金 。 第 七 章 员 工 的 发 展 1. 在 职 培 训 为 提 高 每 个 员 工 的 工 作 效 率 和 工 作 效 果 ， 公 司 鼓 励 每 个 员 工 参 加 与 公 司 业 务 有 关 的 培 训 课 程 ， 并 建 立 培 训 记 录 。 这 些 记 录 将 作 为 对 员 工 的 工 作 能 力 评 估 的 一 部 分 。 公 司 在 安 排 员 工 接 受 公 司 出 资 的 培 训 时 ， 可 根 据 劳 -3- 动 合 同 与 员 工 签 订 培 训 协 议 ， 约 定 服 务 期 等 事 项 2. 内 部 竞 聘 3. 晋 升 机 会 公 司 的 政 策 和 惯 例 是 尽 可 能 地 从 公 司 内 部 提 拔 晋 最 具 资 格 的 员 工 ， 接 替 空 缺 并 承 担 更 大 的 责 任 。 第 八 章 附 言 本 手 册 属 内 部 资 料 ， 请 注 意 妥 善 保 存 。 如 若 不 慎 遗 失 ， 请 及 时 向 行 政 部 申 报 ， 补 领 并 交 相 应 的 工 本 费 。 员 工 在 离 职 时 ， 请 将 此 手 册 主 动 交 还 行 政 部 ； 本 手 册 应 根 据 劳 动 法 及 公 司 规 定 作 正 确 理 解 ， 手 册 条 款 亦 构 成 劳 动 合 同 的 一 部 分 。 对 本 手 册 内 容 ， 如 有 不 甚 详 尽 或 有 使 员 工 感 到 疑 惑 之 请 随 时 向 行 政 部 咨 询 ， 以 确 保 理 解 无 误 。 本 手 册 如 需 修 正 ， 公 司 将 向 员 工 提 供 最 新 修 正 并 回 收 旧 手 册 以 防 混 淆 。 -4- 。 升 补 本 处 ， 本 ，
4 页
432 浏览
XXX电子商务公司基本规章制度(员工手册)
*****电子商务公司 基本规章制度 (员工手册) 目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 总则 聘用制度 培训制度 考勤制度 请假、休假制度 薪酬制度 福利制度 离职制度 保密制度 办公用品、设备管理制度 录 1 第十一章 其他规定 2 ******电子商务公司组织架构图 3 第一章 总 则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 20XX 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳 动合同。 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 4 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚 假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转 正面谈； 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 5 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 6 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元，以 此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 第十六条 加班 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 7 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 第五章 请假、休假制度 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 8 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 9 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 10 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期 限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 11 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。 非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 12 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年 终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 任及违纪责任。 13 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其 法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、 员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 14 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由 当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要 占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 15 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务公司。 ******电子商务公司 20XX 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名： 文档内容仅供参考 16
16 页
445 浏览
某公司员工手册完整版范本（通用版）
公司员工手册完整版范本 第一部分 公司的经营理念 客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺 员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财 富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现 产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量 产品及服务质量是公司发展的生命线 品牌 是公司产品及服务的一面明镜 市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率 管理 一切经营活动的基石方针 高科技、专业化、集团化、国际化口号 创新求是 第二部分 人事政策 2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件 - 根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优 - 所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书 面两种方式） 2-1-2 招聘程序 根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 * 人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选 的各类人才资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理 * 总经理汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员 高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开 发经验中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士 中级职称以上技术人员： 具有电子信息、计算机专业本科以上学历 * 管理类人员 经 理 ： 管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事 经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35 岁以下 市场人员： 电子类专业院校本科以上，1-3 年工作经验，具有市场开 拓能力 财务人员： 财经类大学本科，熟悉会计电算化 文秘人员： 文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强 质管人员： 熟悉 ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4 报到手续 经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印 件到人事部报到办理就职手续 2-2 试用 新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交 是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复 2-3 转正及合同签订 转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严 格执行。 2-4 离职 员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司 双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手 续） * 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算 工资，但不结算任何福利 * 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任 何工资、福利 * 解雇： 工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求， 无法胜作本职，公司有权解雇， 届时结算工资及福利 * 开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严 重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止 2-5 内部调动 2-5-1 原则 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合 理的人才内部流动 2-5-2 程序 * 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总经理批准 2-6 晋升 2-6-1 依据 业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神 2-6-2 程序 * 由上一级主管提名管理层审核总经理批准 * 发文任命由人事部备案通知各部门 2-7 培训 2-7-1 培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地 给予工作表现出色，具有较大潜力职员 2-7-2 公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等 2-7-3 参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公 司 2-7-4 培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括 服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》） 2-8 奖惩条例 2-8-1 公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估， 并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下： 优秀 500 元 良好 200 元 较差 5 元 具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复 2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查 看直至解除劳动合同处分，具体内容如下： 序 号 违 纪 内 容 处 罚 办 法 1 上班擅离职守、串岗 口头警告 2 3 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、 洗澡 未经批准，擅自变动一下班时间或缩 短工作时间 4 不服从主管指令、工作调动 5 未经批准擅自休假 虚报冒领，似造证明（伙造病假单、 6 发票及虚报加班等）隐瞒事故实情， 谎报情报，诬陷他人 7 请假期间在外谋他职 口头警告 口头警告 书面警告 按旷工处理并书面警 告 书面警告，辞退，或 开除并追究经济损失 矢退，或开除并追究 经济损失 口头警告，并按公物 8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 价值和造成的损失价 值赔偿 9 公共场所吵闹，干扰正常工作 口头警告 10 打架斗殴、妨碍执行公务 书面警告或辞退 11 12 13 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违 纪行为的职员不作处理的 渎职或因其它原因，严重损害公司声 誉 口头警告，或辞退 书面警告，或辞退 违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利 辞退，或开除并追究 益 经济损失 14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告，或辞退 15 盗窃公司财物 开除并追究经济损失 16 触犯国家法律 开除，追究经济损失 并依法惩处 第三部分 考勤制度 3-1 公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息） 3-2 公司作息时间： 夏季（5/1-----10/1） 早： 8：00-----12：00 下： 14：30-----18：00 冬季 （10/1---5/1） 早： 8：30-----12：00 下： 13：00-----17：30 3-3 全体员工不得迟到、早退、旷工 3-4 每月迟到不得超过两次，每次不得超过 10 分钟，凡超过 10 分钟，每 分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与 迟到处罚相同 3-5 旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动 离职，不予结算任何工资福利 3-6 全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤， 全勤奖金 100 元 3-7 未转正员工不享受全勤奖 3-8 如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工 皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神 3-9 对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费 3-10 职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不 可电话、捎话请假 3-11 职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门 经理请假，一律由总经理批准 3-12 公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工 处理 3-13 月末财务部根据考勤记录核发工资 第四部分 薪资及福利 4-1 薪资 4-1-1 原则 岗位职责 劳动力市场价格 教育背景 工作经验 业绩成果 司 龄 4-1-2 结构 月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金 (效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比 例) 年收入：12×月收入+年终奖金 4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、 工作经验、业绩成果、司龄等分 A、B、C 三等级，具体标准如下： 岗位 一岗 职务 等级 基本工资 总经理 总工程师 A 30-35 档 副总经理 财务总监 B 25-30 档 C 20-25 档 总经理助理 高级顾问 A 25-30 档 副总工程师 部门总监 B 20-25 档 高级文秘 C 15-20 档 部门经理 高级（项目 A 20-25 档 主管程序员、系统分析 B 15-20 档 C 10-15 档 程序开发人员 A 15-20 档 工程技术人员 B 10-15 档 C 8-10 档 A 10-15 档 B 8-10 档 C 6-8 档 其它董事会直接聘任人 员 二岗 三岗 员、 营销人员、会计、经济 师等） 四岗 市场销售人员高级文员 会计 五岗 文员 库管 物流 出纳司机 电工 说明： 每档以 RMB100 元计 A 等： * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B 等： * 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年 * 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二 年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C 等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年 * 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会 决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案 ，四、五岗职员的工 资由经理办公会决定，报请总经 理批准后核发 * 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工 资。 * 对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档， 对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用 * 原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审 定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平 均档的职员，其每年晋升与否由总 经理决定 * 对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为 4 档（特殊情况经总经理 批准例外） * 本标准的解释权归经理办公室 4-1-4 支付方式 每月 5 日现金支付 4-2 福利 4-2-1 住房： 4-2-1-1 租房（暂定） * 条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在西安的单身 职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租 房，经总经理批准后办理 * 租金支付：公司负担月租金的 50%，个人负担月租金的 50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超过 2 人 4-2-1-2 住房公积金 * 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住 房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人 * 住房公积金定向用于： - 员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款 - 城市经济适用住房专项贷款 - 单位购买、建造员工住房专项贷款 * 公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的 5%，公司付给员工月基 本工资 5%，这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用 * 与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划 * 公司 5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定 参 加 年 限 提 取 比 例 0-----5 年 5% 5-----10 年 10% 10-----15 年 15% 15-----20 年 20% 20-----25 年 25% 25-----30 年 30% 4-2-2 医疗合作基金制度 * 基金来源：职员交纳月基本工资 2.5%（由财务直接从职员工资中扣 除），公司支付职员月基本工资总额的 2.5%作为公司职工月医疗合作基金。 专项储备，专款专用。用完为此。 * 基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理， 由财务部监督执行 * 医疗费报销办法 - 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总 经理签字由财务部具体办理 - 职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历，处方，发票等单据， 经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基 金的 3 倍 - 除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进 入司年限长短承担比例费用，标准如下： 年 限 医疗基金负担 个人负担 5 年以下 60% 40% 5 年以上 70% 30% 10 年以上 80% 20% 15 年以上 85% 15% * 下列费用不予报销 - 各类滋补药品、保健药品、贵重药品等 - 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用 - 未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者 - 未经批准自行外购药等 - 病历、处方、发票手续不全者 4-2-3 休假 * 可享受的带薪假日 - 法定假日（七天） - 婚假三天 - 丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母） 非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳） - 产假：女方 90 天 男方 2 天 - 哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早 下班一小时，工资、福利及补贴按 100%发给 - 年假：服务满一年的员工可享受 10 天年休假 - 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按 100%发给 * 病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按 100%发给 - 工龄满 3 年工资按 70%发放 - 工龄满 3---5 年工资按 80%发放 - 工龄满 5 年以上工资按 90%发放 4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次 4-2-5 全勤员工月午餐补贴 120 元 4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。 第五部分 差旅报销办法 5-1 原则： 差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补 5-2 标准： 级别 地区 交通费 住宿费 餐费 业务费 沿海城市 实支 实支 实支 实支 内陆城市 实支 实支 实支 实支 部门经理以 沿海城市 实支 250 元/天 实支 实支 内陆城市 实支 150 元/天 100 元/天 实支 沿海城市 实支 150 元/天 80 元/天 实支 内陆城市 实支 100 元/天 80 元/天 实支 经理级以上 上 普通员工 说明： * 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准 * 出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必 须在 一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内 结清差费 财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付 * 出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需 要在 出差申请单中审定，费用实报实销 * 出差期间因公支出下列费用，可实报实销 -乖坐出租车按发票面值 -因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准 第六部分 安全卫生 6-1 公司内严禁吸烟 附： 公司禁烟通知 自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人 民币 50 元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限 在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备 6-3 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易 耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发 现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁 6-5 应急电话： 市内触电急救：7215449 市内伤病急救：7213460 火警： 119 匪警： 110 第七部分 保密 7-1 总则 7-1-1 公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的 人员知悉的事项 7-1-2 公司全体职员都有保守公司秘密的义务 7-2 保密范围 7-2-1 经营信息 * 公司重大决策中的秘密事项 * 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决 策 * 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 * 供销情报及客户档案 * 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 * 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 * 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料 * 公司内部管理制度 7-2-2 技术信息 * 各类技术资料 * 职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作 期间 总结、觉察到信息均属公司 7-2-3 其他经公司确定应当保密的事项 7-3 公司秘级的确定 7-3-1 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技 术信息 资料为绝密级 7-3-2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、 经营状况、管理制度等为机密级 7-3-3 公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公 开的各类信息为秘密级 7-4 保密措施 7-4-1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、 使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行 7-4-2 对于密级的文件、 资料和其他物品，必须采取以上保密措施： * 非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄 * 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措 施 * 在设备完善的保险装置中保存 7-4-3 属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁， 由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施 7-4-4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总 经理批准 7-4-5 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论 公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密 7-4-6 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立 即采取补救措施并及时报告总经理办公室 7-5 责任与处罚 7-5-1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资 10-500 元 * 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失 * 已泄露公司秘密但采取补救措施的 7-5-2 出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责 任 * 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失 * 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司 秘密 的 * 利用职权强制他人违反保密规定的 第八部分 行为规范 您的仪容： 衣着整洁 修饰大方 精神饱满 您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私 您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全 您打电话时： 不闲谈 不泄密 您接电话时： 先答"您好，亚桥公司" 您开会时： 准时到场 认真记录 积极参与 您与同事们： 不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息 主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难 第九部分 附则 9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不 可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直 至追究法律责任 9-2 本手册解释权归公司经理办公室 注：公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同 5 年以上 的专职人员。（兼职、临时工、签约不足 5 年均为非正式职员）
19 页
449 浏览
12员工手册确认函
《员工手册》确认函 本人 （身份证号： ）已接受公司 对包括《员工手册》在内的各项规章制度的宣读和培训。 本人确认：本人已清楚了解包括《员工手册》在内的各项规章 制度内容并同意遵守执行；公司有权根据法律法规的调整和公司经 营发展的需要修订、补充上述文件的有关条款；当上述制度发生修 订时，公司将以书面、OA、电子邮件、公告栏等形式发布相关通知， 本人将会及时接收并同意遵守执行，如本人违反公司规章制度，愿 意接受公司处理。 员工签名： 日期： 年 月 日
1 页
445 浏览
太平洋百货公司员工手册
序 言 各位同仁： 衷心欢迎你们加入宁波太平洋大酒店商厦！ 我们编定此“员工手册”，是为了向每一位员工介绍公司概况、政策和规定，员工福利， 员工的雇佣条件，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度的工作效率。 我们深信，籍着现代化的管理、健全的知识、充裕的资金和先进的设备，太平洋商厦可使 各员工的潜能获得充分的发挥，继而直接创造本公司的利润，并间接促进余姚地区的经济 发展，员工的生活福利得以不断改善，并可从工作实践中得到宝贵经验，奠定良好的事业 基础。 我们希望每位在太平洋商厦任职的员工均能愉快的工作，更希望能与全体员工共同建立和 谐的工作关系，携手创建余姚零售业的经营典范！ 宁波太平洋大酒店商厦 董事长 致 1 第一章 公司背景 大陆地区： 宁波太平洋大酒店 宁波太平洋大酒店商厦 宁波太平洋速食公司 宁波世贸中心开发有限公司 宁波太平洋土地建设有限公司 宁波太平洋芦荀有限公司 余姚远东玩具工业城 余姚太平洋江南新城开发公司 萧山太平洋建设有限公司 广州太平洋建设有限公司 港台地区： 台湾中邑开发、中本建设公司 台湾台中状元楼餐厅 台湾台中丽晶商务酒店 台湾台中钻石楼餐厅 台湾台中花园新城 台湾台中天星观光大饭店 台湾台中喜来登酒店 台湾台中大观园餐厅 台湾台中五福新城 台湾台中国家花园城 台湾台中天星国家别墅 台湾台中东海花园别墅 台湾台中亚洲商业大楼 台湾台中太平工业区 台湾台中南屯大商城 香港银瓒发展有限公司 2 第二章 雇佣细则 （1） 选聘准则 （2） 试用期 （3） 劳动合同 （4） 身体检查 （5） 人事资料 （6） 工作时间 （7） 培训 （8） 工作表现考核 （9） 升迁制度 （10） 终止/暂停雇佣 3 （1） 选聘准则 为保持高水准的顾客服务，每一位加入太平洋商厦的员工，都是经过严格挑选的， 以确保应聘者的外在条件（如：身高、体格、相貌）、态度、潜能、学历、工作 经验和技能都符合应聘职位的工作要求。 除面试外，各部门根据工作性质不同，将有不同的笔试题，笔试亦是招聘甄选的 一部分。公司的选聘原则是任人以才，在合理的人事管理原则下，杜绝一切人情 事故，确保选聘制度的绝对公平。公司的用人原则是宁缺毋滥，用人不疑。 （2） 试用期 公司聘用员工，在最先会以试用性质雇佣，试用期一般为三个月，并签定“试用 期临时协议”。试用期满，有所属主管将观察所得，填报“新进人员考核表”呈 部主管核准，从而决定是否正式聘用，并交人事课备案。 （3） 劳动合同 试用期满，若员工表现良好，经双方同意，可签定正式劳动合同。有关员工除基 本薪资将获调整外，并可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。 （4） 身体检查 4-1 员工在任职前，必须通过公司指定医院的体格检查才获聘用。 4-2 如有需要，员工必须因应公司的要求，接受疫苗及防疫注射。 4-3 若员工患有传染病，应立即通知公司，公司有权要求员工立即停职接受治疗直 至痊愈为止。治疗期间的薪资，按本手册所列之规定办理。若员工在应享受的 病假或假期结束后仍未能痊愈复职，公司有权在付清员工应得薪资后，解除劳 动合同。 （5） 人事资料 5-1 人事课将保留详实的员工资料以备查考。 5-2 新员工于到职之日所填交的履历，必须详实，如发觉虚报作伪，将立即取消 录用资格或丧失领取福利和其他津贴的资格。 5-3 在职员工所填报的各项资料，如有变更，必须及时通知人事课，以便更正。 倘因员工延误通知，导致公司未能掌握员工的最新人事资料，一切责任由员 工自行负责。 （6） 工作时间 6-1 公司实行平均每周 40 小时的工作制，公司有权按业务需要安排和调动员工 的工作时间。 4 6-2 由于工作性质不同，外勤员工超时工作部分，公司将给以一个固定的薪金作 为补贴。 （7） 培训 7-1 宗旨 公司深信员工是公司最重要的资产，务求员工拥有多种工作技术，提升个人 的技能及事业发展，公司将透过各种培训课程，使员工提高工作效率，并配 合业务发展。 7-2 上岗培训 所有新聘员工，公司将安排入职培训。 卖场员工于到职时须签妥培训协议书，保证在完成培训后在公司服务至指定 期限。 倘员工在培训后为公司服务期未满指定期限，员工将向公司补偿培训的费用。 （8） 工作表现考核 员工的工作表现，将由直属主管每年考核一次。 工作表现考核报告，将成为员工档案的一部分，连同其他因素，包括顾客的反映、 考勤的记录，作为计划培训、调整薪金及调升的参考。 （9） 升迁制度 各职级的员工，公司将按其工作表现及职位空缺情况在适当的时候给以升迁会， 所考虑的因素包括：考绩、过去的资力、经验、年资、考勤记录。 （10）终止/暂停雇佣 10-1 离职通知 公司及员工可给予适当的通知期而解除劳动合同，解除劳动合同的通知将会 以下所述： 在试用期内的第一个月，可给予对方即日通知，即可解除聘用关系。 在试用期第二个月开始，必须提前七天通知对方，方可解除聘用关系。 试用期满后，经理级以下须提前 15 天以书面形式通知对方；经理级以 上须提前 30 天以书面形式通知对方，方可解除聘用关系。 公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的离职申请。 凡属违纪辞退的，公司不须提前通知，亦不给予任何补偿而解除聘用。 10-2 离职须知 无论解雇或辞退，须于最后的工作日或之前，将经手办理的工作向直属主管 5 或职务代理人交办清楚，再向人事课交回一切公司财物，离职人所缴交的押 金将连同当月薪资一并支付。若因离职手续未交接完善导致公司损失，有关 员工将承担相关责任。 已决定离职的员工，必须尽力服务至最后工作天为止，如籍故怠慢，损害公 司利益，公司有权立即终止其任职，任意缺席而无合适解释者，即作为旷职， 由其旷职当日起，作为辞退。 10-3 员工如有下列情况，公司有权解除合同： 员工在受聘期间（包括试用期或试用期满后），不能胜任工作，经过调整 仍不能胜任者； 员工患病或非因公受伤，医疗期满后不能胜任原工作，也不能从事公司的 行安排； 员工违纪已达到员工手册所规定的辞退标准者； 公司宣告破产或者濒临破产并处于法定整顿期间； 公司因生产经营产生严重困难； 员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑。 第三章 公司规例 （1） 共同语言 （2） 考勤 6 （3） 个人卫生及仪容 （4） 工作制服 （5） 储物箱及办公桌 （6） 识别证 （7） 员工就餐 （8） 出勤记录 （9） 员工通道 （10） 保安检查 （11） 公司财物 （12） 收取利益 （13） 公司资料的保密 （14） 利益冲突 （15） 兼职 （16） 来往传真及信函 （17） 拾遗处理 （18） 顾客投诉 （19） 个人通讯器材 （1） 共同语言 为确保员工相互之间及顾客的沟通畅顺无阻，公司以普通话及中文为指定的会话 和书写语言。 （2） 考勤 2-1 员工必须按时上下班，在工作时间内，未经主管批准不得无故迟到、早退或擅 离职守。 7 2-2 当月迟到早退累计超过 30 分钟者，除员工全勤津贴受到相应扣除外，还将被 扣除基本薪资及各项津贴。 2-3 经常迟到、早退者，除影响全勤奖外，将按情况给予处分。 2-4 员工无故旷工一天，将受到口头警告一次；旷工两天，将受到书面警告一次； 如在一年中因旷工受到两次书面警告，此书面警告将成为最后警告，如员工仍 不改进，公司则给予辞退。 2-5 员工必须按照编定时间表当值，如须调班必须事先填写“请假（调班）单”， 并得到直属主管的核准，否则作为旷工处理。 （3） 个人卫生与仪容 个员工须经常保持态度温文有礼，精神饱满，面带笑容，并应注意如下各点： 3-1 男员工头发须常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为准，不得留胡子鬓角。 3-2 女员工必须简洁发型，头发以不盖过肩部为适度，长发女员工须整洁束上头发。 3-3 所有员工均应佩带“识别证”，并应佩带在左胸当眼之处，其他未经公司认可 的佩带、证章等，一律不准佩带。 3-4 女员工不可佩带过于华丽的饰物，如项链、耳环、手镯、指环等。 3-5 卖场员工必须穿着黑色皮鞋，皮鞋应保持清洁光亮。 3-6 指甲应经常修剪，女员工如欲涂上指甲油，以透明为限。 3-7 制服及衣物应定时整烫，保持整洁。 （4） 工作制服 4-1 公司按个人职务需要为员工提供工作制服，员工必须在上班时间内整洁穿着。 4-2 员工领取制服时，须交纳一定的抵押金，直至员工离职时退还。 4-3 员工必须自行负责清洗制服，并保持制服的清洁和完好无损。 4-4 员工不得在公司以外，特别是非工作时间身穿制服。 4-5 离职时应将制服归还给公司，除自然损耗外，制服如有破损，视破损情况扣缴 押金。 （5） 储物箱及办公桌 5-1 公司办公柜属公司财产，只供员工公事用途。 5-2 公司会因个别员工需要而提供储物箱。 5-3 员工领用储物箱钥匙时须缴纳一定的押金。 5-4 储物箱一经分配，不得私自调换或加配锁。 5-5 储物箱内不得存放饮料、食品或其他违禁品。 8 5-6 员工须妥善上锁并保持储物箱的清洁，因保管不当致使物品遗失，由员工自行 负责。 5-7 离职时，员工须腾出储物箱并将钥匙交回公司。 （6） 识别证 6-1 每位员工均由人事课发给识别证，必须在当值时佩带在左胸当眼处。 6-2 员工进入公司范围及享用公司福利和设施时，须出示识别证。 6-3 部门主管及保安员有权随时要求检查。 6-4 识别证遗失，须立即向人事课报失并办理缴费补领手续。 6-5 因丢失证件造成的一切损失由员工自行负责。 6-6 离职时，须将识别证交回人事课注销。 （7） 员工就餐 7-1 员工须按部门主管的安排轮流在食堂用餐。 7-2 员工食堂只供公司员工使用，所有员工不得私自带外人来食堂就餐。 7-3 为保持公司形象及卫生环境，除食堂外，员工不得在店内其他地方就餐。 （8） 出勤记录 8-1 员工上下班时，应亲自打卡，以记录上下班的时间。 8-2 严禁代人或托人打卡。 （9） 员工通道 9-1 员工上下班必须使用指定通道。 9-2 除获得部门主管许可或遇特殊情况，须引客人乘答客用电梯外，员工应使用后 方楼梯或升降梯。 （10） 保安检查 基于保安的工作，员工在进出公司时，必须主动将携带的物品让保安人员检查， 并须按公司章程办理有关手续。 （11） 公司财物 员工须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏，除纪律处分外，更须负责赔偿。 盗用或企图擅自将公司财物携离公司，无论价值多少，属严重过犯，除须负责赔 偿外，更会被立即辞退。 （12） 收取利益 12-1 员工不得利用职务上的便利营私舞弊。 12-2 员工不得向同事、顾客、供应商或与公司有生意关系的任何人士索取或接受任 9 何与其职务有关的利益，一经查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。 12-3 此外，员工亦不得假借公司名义，向外担保或作其他类似行为。 （13） 公司资料的保密 员工对公司一切业务及文件，及个人的薪资资料应付保密责任；对公司一切方针 策略，新酬制度、业务动态、销售数额、各种报表以及公司合作伙伴的业务资料， 未得到部主管以上人员的核准，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未经许 可，不得复印或擅自携离办公地点。 （14） 利益冲突 未得到部主管以上人员批准，任何雇员或亲属均不可经营与本公司有来往的业 务，或经营向本公司提供服务、供应商品、物料或设备的业务。 （15） 兼职 在受聘期间，员工不得从事外间任何全职或兼职的工作。 （16） 来往传真及信函 16-1 所有外发的文件，必须经过部门主管以上职位人的签署方可对外发放。 16-2 外来文件，应根据内容和重要程度，迅速分送有关部门办理，任何员工不得把 外来的文件任意分散、开拆和私有，一旦发现不缴交者，将追究责任。 （17） 拾遗处理 在公司范围内所拾得的财物，不论大小贵贱，应原封不动的交保安单位处理。 （18） 顾客投诉 18-1 如遇顾客投诉或有任何询问及困难时，所有员工必须专心听取投诉事项，并立 即协助解决。 18-2 如投诉事项超越本身工作及权利范围时，应及时通知上级主管到场处理，不得 以任何借口妨碍顾客投诉。 （19） 个人通讯器材 为免在顾客服务中造成妨碍，除因工作需要并得到部门主管批准，所有在卖场当 值的员工均不得携带传呼机和行动电话等个人通讯工具，违者将受到纪律处分。 10 第四章 新酬 （1） 发薪方式 （2） 新酬调整 （3） 基本工资 （4） 全勤津贴 （5） 奖金 （6） 年底花红 （7） 超时工作补薪 11 （1） 发薪方式 员工的每月薪金于翌月 10 日发放，由银行转帐入员工帐户或以其他方式发放， 如遇假期或休假，则在假期的前一日发放。 （2） 新酬调整 2-1 试用期内员工可获得试用期内工资，试用期满后员工的基本工资将获得调整。 2-2 一般来说，公司会视下列因素不定时进行新酬调整： 公司业绩 同业的薪资水平 国内通货膨胀 员工的职责范围及工作表现 2-3 调整新酬将透过工作表现评估报告，评估员工在过往的一段时间内的工作表 现，并由部主管批示，总经理核准方可执行。 （3） 基本工作 12 3-1 正式员工及试用员工的基本工资以月计算。 3-2 各职级的起薪额由总经理制定，获聘用者，按其职级的起薪额支付薪金。 （4） 全勤津贴 4-1 理级以下员工，公司特发全勤津贴以奖励出勤上班者。凡员工在一个月内无迟 到、早退及请假，则可享受该月份的全勤津贴。 4-2 公司对员工的考勤非常重视，凡每月迟到、早退多于三次或三十分钟无合理解 释者，将给予口头警告；一次口头警告之后而无改善者，将给予书面警告；两 次书面警告之后而无改善者，将给予纪律处分或解雇。 4-3 口头警告或书面警告均可累积（以一年计），一年后重新计算。 （5） 奖金 5-1 员工在试用期满后，可以享有奖金。 5-2 卖场员工可按所属楼层每月营业额对比指标的达成率，依楼层分配比率享有奖 金。 5-3 后勤人员可按全店营业额的达成率，按后勤人员分配比率享有奖金。 5-4 奖金按季结算，每季奖金在次季第一个月发薪日发放。 5-5 员工在一季度内因任何原因离职或被辞退，都将不给予奖金。 5-6 员工在事假、病假、生育假、节育假期间不享有奖金。 5-7 奖金的发放细则，按公司公布的有关规定执行。 （6） 年底花红 6-1 凡员工在截止十二月三十一日止已为公司服务满三个月者，将享有相当于过去 十二个月实得基本工资总额的十二分之一的年底花红。为公司服务不满三个月 者，将不享有年底花红。 6-2 年底花红通常在农历年前两周发放，员工不论基于何种原因，在年底花红发放 日前离职皆不得享有花红。 （7） 超时工作补薪 7-1 在正常工作时间外，因业务上的需要，由部门经理决定加班，并按加班时间之 多少给予补薪或以调休冲抵。 7-2 超时工作补薪只限理级以下人员。 7-3 在计算超时工作补薪时，当天的超时工作必须为 60 分钟以上，公司才给予超 时工作补薪。一般假日加班将以平时工作日的基本工资的 1.5 倍计算；国定假 日加班将以平时工作日的基本工资的 2 倍计算。 13 7-4 加班一小时后，以每分钟为计算单位。 7-5 超时工作必须事先填写“加班申请表”并取得部门主管的核准，并于加班后， 交上司确认，以备安排补薪事宜。 7-6 若公司须员工超时工作，员工必须会在事前接获上司的通知。 7-7 公司对所有超时工作的要求会严格审核，并只有在急需或工作紧迫的情况下才 会批准。 7-8 超时工作的补薪会连同下一个月薪金一并发放。 第五章 福利 （1） 假期：休假、法定假期、年假 （2） 事假 （3） 病假 （4） 工伤及职业病假 （5） 生育假、节育假 （6） 婚假 （7） 丧假 （8） 膳食供应 （9） 培训津贴 （10） 医疗津贴 （11） 雇主责任保险 （12） 社会保险 14 （1） 假期 1-1 休假 各员工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部门主管统一安排。 1-2 法定假期 员工每年可享有七天国家法定假期（元旦一天、春节三天、五一节一天、国庆 节二天）。 1-3 带薪年休假 员工服务满一年，可享有年度带薪年休假，带薪年休假按员工年资等级计算： 经理级 课长级 主任级 其他 满一年至二年 7天 5天 3天 2天 满三年至五年 10 天 7天 5天 4天 满六年至十年 14 天 10 天 7天 6天 满十年以上 20 天 15 天 10 天 8天 带薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。 员工不可累积年假，若年度未仍有未领用的年度假期，公司将会撤消一切余数。 员工预想申请年度假期，须提前一个月呈交申请表并由部门主管核准后报人事 15 单位。 （2） 事假 2-1 员工遇特别事故，必须告假时，公司可酌情批于无薪假期。 2-2 员工因事请假，须于至少一天前向主管请假，填写“请假（调班）单”，经主 管同意交人事单位备档。若因突发事件不能提前请假，员工应于请假当日亲自 打电话向主管申请，并于复工当日补办手续。 （3） 病假 3-1 员工因病需要休息，经公司指定医院出具病假证明方可办理病假手续。 3-2 病假期限及其待遇将以国家规定另行规定。 3-3 病假期间将扣除全勤奖及有关奖金。 3-4 员工因病不能上班，可用电话向主管告假，复工当日须补办手续，同时交医疗 单位出具的病假单。请假者须于当日上班后三十分钟内亲自电话告之，否则以 旷工处理，因病重不能亲自打电话，可由家人代通知。 （4） 工伤及职业病假 4-1 若员工在工作时间内因执行公务而受伤，部门主管须及时通知人事，并于事发 后三天向人事交工伤意外报告。 4-2 员工因工作上的原因，致伤或患病不能上班时，根据有关部门和单位的鉴定结 果，按国家规定做公伤或职业病处理。 4-3 所有公伤或职业病假均为全薪假。 4-4 因违法操作导致受伤将不予以公伤处理。 （5） 生育假、节育假 5-1 凡公司正式员工服务满一年者，于怀孕第一胎期间及产后均能享受一定的假 期，假期内薪资由公司另行规定。 5-2 女员工申请产假，须于预产期二十八个星期前向主管提出，并附缴有关怀孕及 预产期的证明文件。 5-3 如遇申请流产假，员工须于复工后两天内向人事提交有关流产证明文件。 5-4 若员工进行绝育或节育手术，持医院证明，按国家有关规定办理。 5-5 员工申请节育假，须于一星期前提出，并提交有关证明文件。 （6） 婚假 6-1 如在公司服务满一年以上的员工，可享有三天全薪婚假。 6-2 符合晚婚条件（男 25 周岁，女 23 周岁）及在公司服务满意一年的员工，可享 有五天全薪婚假。 16 6-3 任何员工在受雇期间只可享有一次婚假，并于注册期后三个月内享有。 6-4 员工如欲申请婚假，须于一个月前向所属部门主管呈交申请表及有关证明文 件，并交人事确认。 （7） 丧假 7-1 试用期满后，员工直系亲属以及岳父、岳母、公婆死亡，公司将给予三天全薪 假期。 7-2 员工如欲申请丧假，事先须由主管批准并于复工后两天内向人事补交有关证明 文件。 （8） 膳食供应 8-1 公司为员工提供工作时间内的膳食安排。 8-2 员工将按公司规定时间在员工食堂就餐。 （9） 培训津贴 试用期满的员工，如为取得与工作有关的专业及技术资格，修读有关课程，经公 司批准后将获得有关资助。 （10） 医疗津贴 10-1 员工试用期满后，可享受公司医疗保险计划保障，并按该计划的规定，向公 司或其代理保险公司索取因病或留院所支出的费用。 10-2 所有索取，须由指定的医疗单位出具的证明向保险公司申报。 （11） 雇主责任保险 若有公伤事故应立即通知人事单位，公伤治疗期间不扣除薪资，因公致残或死亡 的待遇将依国家有关规定办理。 （12） 社会保险 按国家规定，公司和员工将各自承担有关社会保险的费用。 17 第六章 （1） 目的 （2） 轻微过犯 （3） 重要过犯 （4） 严重过犯 （5） 处分种类 纪律处分 18 （1） 目的 为促进员工自律，建立员工行为标准，提高公司服务素质，维护公司商誉，所有 员工必须严格遵守公司各项规章。如有触犯，将视情节轻重予以纪律处分。 （2） 轻微过犯 1、未经得上级主管同意，无故迟到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解释。 2、下班以后或放假期间内，无故在公司内逗留。 3、在公司内行为不检，如嬉戏、大声说话、聊天、叫喊、奔跑等。 4、不能保持储物箱或工作范围内卫生。 5、不遵守安全守则。 6、在不准饮食之地方或非就餐时间内饮食。 7、上班时咀嚼口香糖。 8、上班时吸烟。 9、随地吐痰或随地抛弃杂物。 10、脾气暴躁，无法自制，作出与员工身份不相符合的行为。 11、个人仪容不整洁。 12、谈吐粗鲁或污言秽语。 13、在更衣室以外地方更换衣服。 14、当班时不穿着整齐制服。 15、下班后仍穿着公司制服。 16、不使用指定员工通道。 17、工作态度不佳。 18、未经批准使用专供顾客使用的设备或物品。 19、工作服务效率欠佳。 20、未经部门主管批准，于卖场当值时携带传呼机、行动电话或其它个人通讯器材。 21、隐瞒或不理会顾客的投诉。 22、对顾客不礼貌。 23、工作时间接待亲友私人探访。 19 24、不佩带识别证。 （3） 重要过犯 1、拒绝服从上司合理的命令。 2、上班时间内饮用有酒精成分的饮品或饮酒后当班。 3、在工作范围内赌博。 4、上班时间内睡觉。 5、擅离职守。 6、故意减低工作效率，故意疏于职守或故意拖慢工作进度。 7、不遵从部门主管安排的上下班时间及膳食时间。 8、未经公司同意在公司范围内进行任何形式的募捐或私人买卖。 9、擅自利用工作时间处理 文档内容仅供参考 20
20 页
422 浏览
热门推荐
832 阅读
18 页
1796 阅读
23 页
6042 阅读
3 页
948 阅读
35 页
3865 阅读
7 页
