制造型企业、工厂员工手册
人力资源管理手册 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，帮助您理解就职于本公司的各项条 件及要求，从而使您尽快与公司融为一体。 本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。 本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经 理或人力资源部联系。 本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部公 布。 人力资源部 人力资源管理手册 目录 《行为准则》.........................................................3 《入职、离职规定与流程》.............................................5 《学习与发展》.......................................................7 《自学成材资助规定》.................................................10 《考勤管理规定》.....................................................11 《薪资管理规定》.....................................................17 《员工奖惩条例规定》.................................................20 《保安管理规定》.....................................................25 《6S 管理规定》......................................................26 《安全管理规定》.....................................................28 行为准则 人力资源管理手册 企业核心精神：诚信、敬业、进取、感恩 企业文化价值观：诚信、服务、勇于承担责任、持续学习，不断创新、信息资源共享、创 造互相信赖的和谐氛围 一、诚信 行为准则： 1.不窃看他人电子邮件、信件等。 2.不散布虚假消息。 3.不泄漏商业秘密。 4.会议开始前五分钟进场。 5.提供真实资料。 6.上班提前五分钟到岗。 7.约会前五分钟到场。 8.先敲门再进门。 9.上班时间不做私事。 二、服务 行为准则： 1.电话铃响 3 声之内接听来电。 2.主动代接电话。 3.聆听他人讲话时不中途插话。 4.解答客户的每个疑问。 5.24 小时内答复客户的疑问。 6.上班说“您好”，下班说“再见”。 7.面带微笑与他人交谈。 8.主动迎接到访的客户和上级领导。 8. 会议前 把 手机 调至“静音” 或 “ 关 闭”状态。 10.请随手关门。 11.离开自己的座位时整理桌子，椅子归 位。 12.办公室内小声说话。 13.在外期间主动与公司保持联系。 14.接电话先说“您好”。 15.在他人面前不伸懒腰、抠鼻孔、挖耳 朵。 16.不穿露趾鞋和高跟鞋（尤其女士的拖 三、勇于承担责任 行为准则： 1.承认错误并改正。 2.不找借口或理由。 3.承担因个人原因遭受的公司损失。 4.提出建设性建议。 10.在规定时间内完成承诺的事。 11.提供给客户的资料不用回收纸。 12.四小时内回复客户邮件。 13.不擅自复印、带出机密、受控的文件 资料。 14.粉碎不需要保留的相关文件。 15.不向他人泄露个人工资、福利信息。 16.不接受回扣，礼品上交公司。 17.随手关灯、水龙头。 鞋式皮鞋或凉鞋）、裙子及中裤进入生 产现场。 17.不随地吐痰。 18.不乱丢垃圾。 19.不说脏话。 20.不在柱、墙、门上乱画、乱写。 21.不冷言冷语和讽刺工作失误的人员。 22.主动给客户让路。 23.与人握手时面带微笑注视对方。 24.下班前关掉所有电源，把门锁好。 25.进出厂区门口非机动车下车推行，机 动车放慢速度。 26.不在厂区内按喇叭。 27.把垃圾分类放置。 28.排队用餐。 29.洗手后在水池内甩水。 30.靠右行走。 31.不在背后议论人和事。 32.主动向客户询问工作中的问题点及 需要改进之处。 5.检讨失误，承担责任。 6.接受建设性建议并执行。 7.不说“没办法”“ 不知道”“我 不 管”等字眼。 人力资源管理手册 8.按岗位规程操作。 9.发现问题报告。 四、持续学习，不断创新 行为准则： 1.参加培训。 2.学习新工艺、新技能、新方法。 3.尝试新的解决方法。 4.研发新技术、新产品。 五、信息资源共享 行为准则： 1.传达会议精神。 2.举行工作交流会。 3.反馈工作问题。 六、创造互相信赖的和谐氛围 行为准则： 1.参加公司组织的各种活动。 2.个人情绪不带到工作中。 3.尊重和包容他人的个性。 4.尊重他人隐私。 5.公平竞争。 6.服从上级，关爱下级。 7.融入团队。 8.谦虚谨慎。 10.执行 6S。 11.做好离职交接。 5.根据市场需求创新与改进。 6.听取他人意见，真诚表达观点。 7.培训和帮助新成员。 4.建立信息共享盘。 5.分享成功经验。 6.更新信息资料。 9.信赖下属，下放权力。 10.主动忍让，避免矛盾。 11.换位思考。 12.赞美同事。 13.不搞小团体。 14.使用谨慎、恰当的沟通语气。 15.帮助同事，共度难关。 人力资源管理手册 入职、离职规定与流程 一、员工入职 1.入职条件 （1）入职者填写的入职资料、提供的个人资料信息完整、真实，无欺骗、 隐瞒； （2）入职者《录用决定》审批流程完整； （3）入职者体检合格（三级以上医院）； 2.入职当天需提供资料 （1）一寸免冠照片 2 张，二寸免冠照片 2 张； （2）身份证原件； （3）学历证及相关证书原件； （4）合格体检报告单； （5）武汉市户籍人员需提供就业证、劳动关系变动表；外地人员需要提供 婚育证明，劳动关系变动表。 新员工提供的信息资料必须属实，如有虚报者，将被终止聘用，并不作任 人力资源管理手册 何经济补偿； 二、员工辞职 1.辞职申请： （1）在试用期内员工离职需提前 3 天提出，并由上级（班长）主管签字 确认； （2）过试用期员工离职需提前一个月提出，并由上级（班长）主管、部门 经理签字确认； 2.辞职审核： （1）辞职由员工本人填写《员工离职申请单》； （2）直接人员、后勤人员离职需经上级主管、部门经理、人力资源部经理 批准后生效； （3）间接人员、主管级（含）以上人员离职需经部门经理、人力资源部经 理、总经办批准后生效； 三、离职（包含辞职、辞退、合同终止） 1.离职交接流程： （1）离职交接之日到人力资源部领取《离职人员情况调查表》，依据其内 容办理相关手续，并由经办人签名确认； （2）《员工离职会签单》要求交接主要包括以下内容： ① 所在部门：清理离职员工的工作资料、工具、更衣柜钥匙、劳保用品 等；离职员工向上级领导提供工作交接清单； ② 财务部：核算离职员工借款、报销状况； ③ 质量部：对领用检验设备或量具的离职员工的工具进行回收，并做 好登记； ④ 人力资源部：回收离职员工胸卡、工作服、员工手册、办公用品、车 牌等，对离职员工的电脑回收并做好登记； （3）离职员工对《员工离职会签单》上所有交接内容进行确认签名； 所有离职人员统一在公司实际发薪日结清所有薪资； 人力资源管理手册 学习与发展 员工是公司最宝贵的财富，员工的素质是公司前途的保障。在意航， 善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。 为此，你需要先了解可以获得的学习资源…… 一、学习资源 1.资源提供者 （1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是 开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。 （2）外部专家/专门培训（教育）机构。 2.资源形式 （1）专门课程：公司举办的内部培训课程；外部专门培训/教育机构举办 的各类课程。 （2）在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评 价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行 培养、指导。 （3）跨部门学习：无论你属于那个部门，都有可能被安排到其他部门学 习锻炼或实际参与工作 0.5-1 个月，以利你进一步系统了解公司整个流程 和运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验。 3.个人进修资助:职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗 培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，可在顺利结业后向公司 申请一定金额的进修资助。具体资助办法请查询《员工自学成才资助规定》。 二、学习（资源）管理 人力资源管理手册 知识管理是实现学习（资源）传承、共享的重要方式，每一个员工都 应该及时总结、乐于分享。 三、培训实施管理 1.部门经理应对当月度的培训课程的实施进行全程管理、监督，与人力资 源部门一起完成对本部门的培训课程。人力资源部将在当月 25 日前确定下 月培训课程的实施日期、培训讲师、评估方式等，一旦确定无特殊原因各 部门须在既定的方式下实施。 2.人力资源部负责员工培训出勤管理。培训出勤管理要求如下： （1）培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确 保准时出勤。 （2）培训时，须在培训签到表上签到。学员迟到、早退视同上班迟到、早 退处理，培训签到表由人力资源部存档备查。另生产一线员工的培训由部 门直接通知具体时间、地点。 （3）因紧急事宜确实不能参加培训的，须提前请假并经部门经理审批后 ， 于开课前一天由人力资源部备查。因特殊情况不能于前一天请假者，必须 及时向人力资源部申明原因。受训期间，未向人力资源部请假或请假未经 批准而未参加培训，其培训缺勤一次月度考核扣减一分，依次递增。 （4）受训员工上课时须将手机关闭或设置为振动状态，以确保上课秩序。 四、发展途径 1.你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升， 还包括： （1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉； （2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间； 2.职业体系 （1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个 人的职业发展计划。 （2）公司可以向职员提供两种职业发展道路： （3）专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发 展，公司为每个领域提供了初级、中级、高级专业发展路线； 人力资源管理手册 （4）职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队 工作目标，实现业绩的方式。 自学成才资助规定 一、资助项目及要求：员工完全利用业余时间参加的与本岗位工作相关的 或符合公司发展需要的各类培训和进修项目。 人力资源管理手册 二、申请和审批手续：员工在培训之前须填写培训申请表，该申请经部门 经理同意后送人事部审核，最后经总经理核准后作为培训完成后的资助依 据。 三、资助的标准 1.员工通过培训取得相关毕业（结业）证书后，可持有效证书原件、培训 费用发票向公司提出资助申请。 2.资助标准原则为： （1）技术等级、职称、岗位资格证书的培训，以学费的 80%为资助标准。 （2）单项业务知识培训和进修以学费的 60%为资助标准。 （3）特殊工种的培训和年检以学费的 100%为资助标准，但每次最高不超 过 1000 元。 四、其他规定 1.当年累计资助 2000 元以下的员工，应签订为期半年的服务期协议。 2.当年累计资助额达 2000 元至 5000 元的员工，应签订为期一年的服务期 协议。 3.当年累计资助额达 5000 元至 10000 元的员工，应签订为期两年的服务期 协议。 4.当年累计资助额达 10000 元至 20000 元的的员工，应签订为期三年的服 务期协议。 5.当年累计资助额达 20000 元以上的员工，应签订为期五年的服务期协议。 服务期自培训结束后开始计。在服务期满前辞职，该员工应按逐年递 减的原则偿还公司的资助费用。 考勤管理规定 一、刷卡： 1.进出厂区必须刷卡； 2.正常上下班未刷卡的需及时向人力资源部报备，若未及时报备算缺勤一 次； 3.因个人原因造成考勤磁卡遗失或损坏的，办理新卡需交工本费 10 元。 人力资源管理手册 二、迟到、早退： 1.上班迟于规定上班时间 30 分钟以内的计为迟到； 2.下班早于规定下班时间 30 分钟以内的计为早退； 3.迟到超过 30 分钟~2 小时以内的，当天计事假半天。 三、工作时间调整： 1.需调整工作时间，由部门事先填写《工作时间调整单》，经部门经理审 核，交人力资源部经理批准； 2.工作时间调整仅限于班次及工作日与公休日之间的调整； 3.因停电或其他原因，公司可临时调整工作时间、工作日、公休日。 四、请假： 1.请假要求： （1）请假需事先填写《请假单》进行审批；如遇突发事件的，需先得到部 门领导的口头批准； （2）除年假、事假、调休外其它假期均需提供相关证明（如结婚证，出生 证明，病假证明单，亲属死亡、丧葬证明等）； （3）请假时需填写请假天数要包含公休日； （4）请假最小单位为 4 小时（即 0.5 天），不满半天的按半天计算； 2.请假的审批权限： （1）1 天（含）以内的可由主管直接批准； （2）3 天（含）以内由主管审核，部门经理批准； （3）7 天（含）以内由部门经理审核，人力资源经理批准； （4）各部门经理请假直接由副总经理审批； （5）国定假日前后需请假者，必须先由部门经理审核，人力资源经理批 准。 五、假期类别 1.年假：按员工的服务年限给予的有薪假期 （1）在公司服务满一年以后，可以享受公司带薪年休假待遇； （2）员工起始年休假天数为 5 天，根据当年度实际月份数计算可休年休 人力资源管理手册 假； （3）享受天数如下： 员工在公司的持续服务 员工享受年休假天数（工作 年限 日） 一年以下 不享受带薪年休假 一年以上，十年以下 5天 十年或以上，二十年以 下 二十年或以上 10 天/年 15 天/年 （4）国家规定的年休假天数如若当年度未休完的，则自动作废； （5）公司给予的福利年休假不跨年使用； （6）公司安排员工休年休假，员工因个人原因不休年休假的需向上级提 交书面申请批准后交人力资源部备查； （7）职工有下列情形之一的，不享受次年的年休假： ① 累计工作满 1 年不满 10 年的职工，当年请病假累计 2 个月以上的； ② 累计工作满 10 年不满 20 年的职工，当年请病假累计 3 个月以上 的； ③ 累计工作满 20 年以上的职工，当年请病假累计 4 个月以上的。 2.事假：未享受带薪年休假之前因有事须处理而请的假期，可使用年休假 者，不得先请事假（迟到早退除外）。 3.病假：员工因病必须治疗请的假期 （1）病假医疗期按员工在本公司的工作年限设置，工作第 1 年医疗期为 3 个月；工作年限每满 1 年，医疗期增加 1 个月，最长不超过 24 个月； （2）公司按有关规定支付医疗期内工资，具体支付办法参见《薪酬管理制 度》； （3）工作时间内突发疾病的经主管同意后可外出就医，外出就诊时间作 病假计算；进出公司时必须刷卡。 4.工伤：员工因工负伤须治疗休养请的假期 （1）员工因工负伤，部门主管必须立即上报部门经理并在 24 小时内上报 人力资源管理手册 人力资源部； （2）人力资源部负责处理工伤的事后工作，工伤员工应服从公司组织的 身体检查。 5.婚假：员工结婚而请的假期 （1）进本公司后开具的结婚证书方可请婚假； （2）婚假为 3 天； （3）男年满 25 周岁、女年满 23 周岁的初婚为晚婚（初婚年龄的计算以结 婚证书上批准的日期为准）； （4）符合晚婚年龄的初婚者，增加婚假 1 周（包括公休日）； 6.生育假期：员工因生育或陪产而请的假期 （1）女员工怀孕期间在医疗保健机构约定的时间内进行产前检查的，算 作劳动时间； （2）女员工顺产单胎者，给予产假 90 天，其中产前假 15 天（预产日期 前 15 天），产后假 75 天； （3）女员工难产的，经医院证明，另增加产后假 15 天；每多生一胎，另 增加产后假 15 天； （4）女员工初育晚婚者（24 周岁以上，以孩子出生日为准），增加假期 30 天，在产后使用； （5）妊娠 3 个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假 30 天；妊娠 3 个月 以上，7 个月以下自然流产者，给予产假 45 天； （6）初婚男员工或未生育过孩子的再婚男员工，配偶（女方）为晚育的 ， 可享受陪产假 3 天，在女方产假期间使用； （7）产假（含公休日）需一次休完；增加的假期必须连续使用； (8)女员工计划外生育的，其休息时间以事假处理； (9)新生儿一周岁以内（以孩子出生证的日期为准），给予该女员工每天 两次、每次 30 分钟授乳时间；多胞胎生育者，每多生一胎，每次授乳时间 增加 30 分钟。 7.丧假：员工亲属死亡而请的假期 (1)员工父母、配偶、子女死亡，可享受丧假 3 天； (2)员工岳父母、公婆死亡，可享受丧假 2 天； (3)员工兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡，可享受丧假 1 天。 人力资源管理手册 8.加班：正常工作时间以外的需要继续工作的时间 (1)加班时间以 0.5 小时为单位进行计算，未满 0.5 小时不作加班计算； (2)各班制规定的就餐时间、休息时间不作加班计算； (3)员工如需加班，须在加班前先填写《加班申请单》提出书面申请交上级 审批，批准后方可加班； (4)加班申请单递交时间如下： ① 周末加班于加班前最后一个星期五的 13:30 前； ② 国家法定节假日加班则于加班前二日； ③ 特殊情况不能按时提交者，应由加班人员的部门主管电话通知人力 资源部，在正常上班后的第一个工作日 10:00 前补交； (5)不能在以上规定时间内提交加班申请的，加班时间视为无效； (6)考勤记录中缺上班或下班刷卡记录 2 次（含）以上/月的，加班时间视 为无效； (7)员工当天加班时根据员工本人申请时间与实际刷卡时间参照进行计算； (8)未经允许在公司加班的或逾期上交申请的，视为个人行为，不做加班 记录。 9.调休(仅限于管理人员) (1)管理员工发生的加班时间在一个月内可作为调休的依据（免打卡者除 外）； (2)加班必须事先填写《加班申请单》，批准的加班时方可用作调休； (3)调休以 1 小时为起点； (4)调休时间，以 1:1 比例从批准的加班时间中扣除； (5)还未发生的加班时不可作为调休时使用； (6)当年度的可调休时不可跨年度使用。 10.待工：因工作量不足，员工被要求回家或在公司等待的时间 (1)工作量不足造成法定工作日内工作时间不满 8 小时的，需填写《待工 单》，经主管审核，经理批准后，将单据交人力资源部备案。否则按旷工 处理； (2)待工时间，以 1:1 比例从加班时间中扣除； (3)《待工单》的填写仅限于工作量不足正常工作日回家的。 人力资源管理手册 11.因公外出：因工作需要在公司外办公的 (1)在本市内出差的须事先填写《公出单》；至外省市出差的须事先填写 《出差单》； (2)公出不回或晚进公司的，进出公司均需刷卡； (3)司机、随车装卸工因公外出免填《公出/出差单》； 附：工作时间： 间接人员：8:00-11:30 13：00-17：30 直接人员：8:00-11:30 13：00-17：30 午餐、晚餐时间根据人力资源部的《就餐时间安排表》执行。 公司根据岗位的不同实行不同的工作制度，以标准工时制度为主，即 每天工作 8 小时，每周工作不超过 40 小时，个别岗位实行综合工作制、不 定时工作制。 人力资源管理手册 薪资管理规定 一、工资结算及支付 1.工资计算期间为上月 26 日至本月 25 日，于次月 15 日发放（遇节假日顺延）。 2.如员工对当月发放工资有疑义，于 5 个工作日上报人力资源部进行核实并回复；超 过上报时限，视员工已确认当月工资足额发放，无差错。 3.因不可抗拒原因而无法按期支付的，公司会于工资发放日前通知各部门或员工，并 公告变更后的发放日期。 4.工资发放形式：工资将通过银行于发薪日直接汇入员工银行帐户；劳务公司派遣人 员，由劳务公司以现金形式或通过银行帐户发放。 二、薪资构成 1.管理人员工资：基本工资、岗位工资、满勤及绩效 操作工工资：基本工资、岗位工资及满勤 (1)基本工资：南京市最低工资标准 (2)岗位工资：根据其个人的学历、工作经验、设定的岗位等方面来确定 2.加班工资 (1)本公司实行以年为结算周期的《综合计算工时制度》； (2)平时及周末加班加班费=基本工资/法定工时 21.75 天/8*1.5*加班时； (3)国定假日加班加班费=基本工资/法定工时 21.75 天/8*3*加班时。 3.假期工资 (1)年假、丧假、婚假 :等同于正常出勤； (2)产假：缴纳社会保险的员工，产假期间工资由社保发放； (3)病假：病假期间工资根据员工在公司工作的年限进行折算；计算公式=基本工资/ 法定工时 21.75 天/8*病假时数*折算比例，具体比例如下： ① 员工患病或非因公负伤连续休假在 6 个月以内的，公司按下列标准 支付疾病休假工资： 本企业连续工龄 按员工本人基本工资 的 不满 2 年的 60%计发 满 2 年不满 4 年 70%计发 17 人力资源管理手册 的 满 4 年不满 6 年 80%计发 的 满 6 年不满 8 年 90 计发 的 满 8 年及以上的 100%计发 ② 员工患病或非因公负伤连续休假在 6 个月以上的，公司按下列标准 支付疾病救济费： 本企业连续工龄 按员工本人基本工资 的 不满 1 年的 40%计发 满 1 年不满 3 年的 50%计发 满 3 年及以上的 60%计发 ③ 如若员工整月请病假的，病假工资或疾病救济费低于最低工资标准的 80%，公 司将补足至最低工资标准的 80%。 (4)事假：等同于缺勤，基本工资/法定工时 21.75 天/8*事假时数 4.特殊岗位津贴：从事特殊工种的岗位享受此津贴，包括但不仅限于以下岗位： (1)夜班津贴：工作班次是 20：00~08：00 的且上满此时间段的享受此津贴，15 元/ 次； (2)当有以下情况时，津贴将做以下变动： ① 员工迟到（或早退）一次，公司将扣除当日当班次夜班津贴的 100%； 6.高温费 (1)公司将每年的 6 月-9 月（4 个月）定为高温期； (2)高温费标准及相关涉及岗位参见每年制订的《关于高温期间防暑降温的通知》。 7.嘉奖 (1)主要涉及嘉奖的范围：工作表现优异者；优秀员工等； (2)嘉奖标准、范围具体参见《员工奖惩条例》。 9.其他扣 (1)因违反公司规章制度，应扣除的奖金部分； (2)领用物品遗失或损坏的，个人应赔偿部分； 人力资源管理手册 (3)公司出资培训的，因离职未做满服务期而需分摊扣除的培训费用； (4)其他公司与个人约定的一些应扣费用。 10.缺勤扣款 (1)员工未在结算周期起始日（26 日）入职的，扣除相应未上班的时数； (2)员工未在结算周期截止日（25 日）离职的，扣除相应未上班的时数； (3)员工请事假、病假的时数； （4）员工迟到、早退 15 分钟以上的时数； 计算公式=基本工资/法定工时 21.75 天/8*缺勤时数。 11.代扣代缴 （1）个人五险：参加社会保险需个人承担的部分； （2）其他：因每年基数调整（提高的），未在当月度调整，需至下月补扣的部分。 12.实发工资 管理人员：计算公式=基本工资+岗位工资+满勤+绩效+加班工资+嘉奖+高温费+其 他补-其他扣-缺勤扣款-个人部分五险-个人所得税 操作工：计算公式=基本工资+岗位工资+满勤+加班工资+请假工资+特殊岗位津贴 +中夜班津贴+嘉奖+高温费+其他补-其他扣-缺勤扣款-个人部分五险-个人所得税 三、其他事项 1.员工的工资条发放应采用逐级发放的办法： 2.生产部门：一般员工的由组长发放，组长的由主管发放，主管的、办公室文员的由 经理发放； 3.其他部门：组员的由主管发放，主管的由经理发放； 4.员工的工资均为公司机密。任何泄露或探听他人工资的，按照《员工奖惩条例》加以 惩处。 员工奖惩条例规定 一、奖惩类型 奖励：分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”、“年终评奖”、“物质奖励”五种类型。 违纪惩处：分为 “警告”、“记小过”、“记大过”、“立即辞退”四种类型。 人力资源管理手册 二、原则 1.除触犯辞退性条款外，公司采用一定时期内的累计叠加式奖惩原则； 2.“嘉奖”发出一年后失效，“记功”、“记大功”发出二年后失效；“警告”发出一 年后失效，“记小过”发出二年后失效，“记大过”合同期内（无固定期限合同者为５ 年内）不予撤消。 三、奖励种类及标准 1.有下列情况之一的员工，应予嘉奖（奖状、表扬信）： （1）积极维护公司形象，在客户中树立良好公司形象和口碑。有客户书面或 MAIL 表 扬为准； （2）品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。以上级、同事书面表 扬为准； （3）拾金不昧（价值 100 元以上）者； （4）热心服务，有具体事实者； （5）有显著的善行佳话，为公司树立形象并获得荣誉者。 2.有下列情况之一的员工，应予记功并奖励 100-1000 元： （1）对生产技术或管理制度提出合理化建议，经采纳施行，卓有成效者； （2）节约物料或对废料利用，卓有成效者； （3）研究发明，使成本降低，利润显著增加者； （4）遇有灾难，勇于负责，处置得宜者； （5）检举违反公司规定者、检举损害公司利益者； （6）发现职守外故障，予以速报或妥善防止损害有较大功绩者。 3.有下列情况之一的员工，应予记大功并奖励 500-2000 元： （1）遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者； （2）维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者； （3）维护公司重大利益，避免重大损失者； （4）有其他重大功绩者。 4.有下列情况之一的员工，可以参加年度优秀员工评奖，被评为优秀员工者，奖金 500 元起（视贡献大小而定）。 人力资源管理手册 （1）一年中累计 2 次记大功但无惩处记录者； （2）当年工作中给公司带来重大效益者； （3）当年工作中严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优异并 年终评估为 A 等者。 5.有下列情况之一的员工，给予物质奖励： 因工作表现优秀、为公司节约成本或创造更多利益的，无奖金可考评的人员，予 以 50-100 元嘉奖。 四、惩处种类及标准（有绩效工资的管理人员参照此办法） 1.员工有下列行为（包括但不限于）属于轻微过失，给予“警告”，并罚款 50 元。 （1）上班迟到或下班早退 2 次（含）以上/月的； （2）工作时间内串岗或游荡； （3）工作时间内闲聊或打私人电话闲聊； （4）工作时间内大声喧哗或打闹嬉戏； （5）工作时间内未按要求佩戴胸卡、穿戴工作服和劳防用品每月 2 次（含）以上的； （员工一律不得穿凉拖、背心、短裤。女员工的裙装长度控制在膝盖上下 5 厘米内。 鞋跟高度在 8 厘米以内。） （6）未经上级主管同意，擅自换班、调班的； （7）未按上级规定的步骤要求开展工作的； （8）违反公司环境卫生要求，例如在公司内随地吐痰或乱扔垃圾的，厕所内乱涂鸦 、 厕后不冲水的等； （9）其他违反公司规章制度，情节较轻的行为（例如：违反公司行为规范规定的）。 (10)委托他人代打考勤卡或替人代打考勤卡的； (11)打听、交流个人工资或奖金的； 2.员工有下列行为（包括但不限于）属于严重过失，给予“记小过”，并罚款 100 元。 （1）一年内受到两次“警告”的； 人力资源管理手册 （2）上班迟到或下班早退 5 次（含）以上/月； （3）工作时间内做与本职工作无关的事（包括但不限于看报、看书、娱乐、上网等） （4）未经主管许可，私自接待外人的； （5）假报公出办私事的； （6）未经上级许可，擅自操作设备或拆装公司财产的； （7）当月旷工（包括公司考勤条例中等同的旷工）在三天以内的； （8）未在规定区域吸烟的； （9）未经许可在公布告栏内张贴或在公司内散发任何材料、散播谣言的； （10）破坏公司环境或损坏公司财产，擅自挪动公司安全、消防设施的； （11）未经上级批准，挪用公司财物或技术资料的； （12）责任心差，造成生产物资、材料、水电损坏或浪费的； （13）未汇报，工作时间内私自外出的； (14) 违反公司规章制度，情节较重的其他行为。 3.员工有下列行为（包括但不限于）属于重大过失，给予“记大过”，并罚款 200 元。 (1)两年内受到二次 “记小过”通知的； (2)当月累计旷工（包括公司考勤条例中等同的旷工）超过三天但未超过五天的； (3)未经上级批准，外借公司财物或技术资料的； (4)未经主管批准，私自带人参观公司的； (5)因疏忽向外泄露公司文件、资料、数据、技术工艺等秘密的； (6)不服从管理或不执行上级的工作安排、调动的； (7)在吸烟室外吸烟的； (8)违反《保安管理规定》的； (9)违反公司规章制度，情节严重的其他行为； (10)虚报或伪造各种考勤记录的； (11)以欺骗手段获得假期（如虚报病情骗取医院病假单等）的； (12)对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由； (13)向供应商索取物品及小费的； (14)消极怠工、工作效率低下，经教育仍达不到岗位要求的； 人力资源管理手册 (15)违反工艺纪律、工作标准或安全生产操作规程不听劝阻或造成损失的； (16)在与其他同事或其他部门进行工作协调与沟通过程中表现出无理举动或情绪失 控而遭对方投诉的。 4.员工有下列行为（包括但不限于）属于严重违纪，给予“立即辞退”，即公司在下 列情形发生时有权立即解除劳动合同并不支付经济补偿金。 (1)两年内受到一次“记大过”通知后，又发生一次“记小过”行为的； (2)在合同期限内（若签订无固定期限劳动合同的则在 5 年内）受到两次书面的“记 大过”通知； (3)在明示禁烟区内吸烟的； (4)工作时间内睡觉的； (5)利用公司条件做私活、上网炒股或上求职网站的； (6)违章指挥、违章操作，致使本人或他人受到伤害的； (7)利用本公司名义，在外招摇撞骗的； (8)偷窃公司的保密信息的； (9)故意损坏客人或公司财产造成损失的； (10)偷窃公司、客人或他人财物的； (11)员工个人重大过失或不当行为影响公司声誉或利益，或导致严重不良后果的； (12)因疏忽失职、玩忽职守，推诿扯皮，使公司遭受损失； （13）有严重欺骗行为的，如：伪造、冒用个人证明文件或谎报个人资料者；虚报生 产、技术指标信息，隐瞒可能对公司造成损失的情况； （14）伪造、私盖或盗用公司印章的； （15）参与有害于公司利益或声誉的活动，包括但不限于私自将枪支、弹药、各种伤 人凶器、易燃、易爆物品、毒品或赃物等藏匿在公司内的行为； （16）连续旷工（包括公司考勤条例中等同的旷工）两天（含）或一年内累计旷工 （包括公司考勤条例中等同的旷工）四天（含）以上的； （17）骚扰、污辱、诽谤、恐吓、威胁、危害、殴打上级或同事的，或相互斗殴的； （18）贪污、收受贿赂、挪用或侵占公司财物的； （19）在社会上违法乱纪，被收容审查或追究刑事责任的； (20)聚众怠工、造谣生事、影响公司正常工作秩序，造成公司部分生产停工的； (21)未经批准参与有违公司业务的活动，或故意泄漏公司机密给公司直接竞争者； 人力资源管理手册 (22)违反与公司签订的《竞业限制协议》、 《保密协议》或《利益冲突承诺书》的； (23)员工出现违纪，不听从公司或部门的劝导或处罚的； (24)其他违反公司制度，情节重大的行为。 五、奖惩程序 1.公司员工的奖惩事项，均由各部门主管及时填写《员工奖惩审批表》并附奖惩具体 事件情况说明，根据本条例提出处理意见，交部门经理签署审批，报人力资源部； 2.人力资源经理签署批准后生效； 3.对年终嘉奖须由总经理签字方可生效； 4.对于辞退人员需由部门经理申请，报人力资源部审核，总经理确认签字后方可生效 ； {辞退员工申请表} 5.奖惩事迹将录入员工档案，并予以公告； 6.如员工的违纪行为给公司造成损失的，除按上述规定给予员工处罚外，公司保留向 员工索赔的权利。 保安管理规定 一、人员管理 1.员工进出厂区必须刷卡。（不在考勤统计范围的人员除外。） 2.员工因公外出需出示经部门经理签名的《公司人员出入单》方可出厂。 3.员工因个人原因需工作时间离厂的，需提供经部门经理确认的《请假单》刷卡后方能 离开公司。 4.私人访客不得在工作时间内会见，特殊情况需经部门领导同意方可。 二、车辆管理 1.因公需公司派车需提供经人力资源部行政主管审批的《出车申请单》及《公司人员出 入单》，保安凭单放行，保安有权阻止无单人员随意进出厂区。 2.机动车与非机动车应按照规划区域停放，禁止乱停乱放现象。 3.员工机动车进出厂区内需慢速行驶，勿随意恩喇叭。 4.员工非机动车进出厂区大门应下车推行。 人力资源管理手册 5.公司车辆接送客户或公司领导的，进入公司必须先把车窗摇下，与保安示意，方能 进入公司。 6.公司卡车送货外出，需提供经相关领导审批的《货物出门单》 《货物清单》 《送货单》 保安方可放行。 人力资源管理手册 6S 管理规定 一、6S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 1.整理：将需要的和不需要的物品分开，不需要的物品在得到许可后进行报废处理。 2.整顿 ：对于需要的物品，在明确保管方法后对其实施管理。遵循 3 定原则。 （1）定品：确定摆放的物品。 （2）定位置：确定物品摆放的位置。 （3）定量：确定物品保管的量。 3.清扫：自己负责清扫自己使用的场所、设备、桌子等。 4.清洁：将整理、整顿、清扫制度化，规范化。 5.素养：理解和遵守公司规定、礼仪和标准。 6.安全：消除安全隐患，防患未然，安全生产。 二、实施管理方法 1.以部门为单位进行管理，各部门分解到各班组。各部门每日对生产现场、办公区域 进行 6S 自查，将需改善问题进行汇总，并落实改善人员、改善时间、最终落实状况， 具体见表单《6S 自查表》《6S 改善状况表》。 2.生产部门 6S 自查范围包括办公区、生产区、仓储区，不设仓储的生产部门仓储无需 自查。物流部门 6S 自查包括仓库、办公区。其余部门 6S 自查只针对办公区，包括设在 现场的办公区。 3.各部门针对部门改善问题每月轮流在食堂公共栏内展示近阶段的改善重点及所取得 的成绩。 4.各部门每月需制订 6S 问题的改善计划，并根据制订计划及时完成改善问题。 5.每周实行各部门 6S 委员轮流互查的方式，对整个生产办公区域进行检查，并利用 6S 会议的形式将问题反馈到各部门，人力资源部及质量部 6S 委员对其他部门的 6S 委 员所查问题进行复核，旨在提高各部门 6S 委员的自查改善力度。 三、评分标准 评价项目 行为状况 分数 人力资源管理手册 6S 工作的认 知 6S 的自查 5S 的改善 按时参加 6S 会议，未出现缺勤。 +2 未按时参加 6S 会议或经常迟到。 -2 能有效实施部门间的 6S 互查工作，且有显著 成效。 +2 未参与 6S 互查，或流于形式。 -2 当天未进行自查 -3 当天已进行自查但未改善 -2 能自查问题点已改善且记录在册 +3 当月 6S 改善计划能按时完成 +3 已改善问题重复出现的（每次） -3 反馈的 6S 问题能在规定时间内完成的 +3 反馈的 6S 问题未能在规定时间内完成的 -3 四、奖惩办法 4.1 食堂看板增设 6S 专栏，每月各部门 6S 改善较好的部门将奖小红旗，每月进行更 新。依据取得的红旗数列入年终最佳团队的评选范围。 4.2 各部门 6S 的分值列入每月的经营指标考核，90 分为合格分值。当月 6S 分在 95 分 以上（含）的部门，该部门经理及 6S 委员在最终的业绩考核分上额外增加 5 分。 安全管理规定 一、安全职责 1.人力资源部负责公司的安全教育和监督检查工作。 2.各部门经理负责本部门安全教育和监督检查工作。 人力资源管理手册 3.组长和班长负责搞好本班组的安全教育和指导工作。 4.各工作现场的操作工和维修工负责本工作区域的安全自查工作。 二、具体规定 1.工作场所 （1）上班前不准喝酒，工作期间严禁喧哗、打闹、睡觉。严禁小孩进入生产区域或工 作场所。 （2）进车间必须按固定穿戴防护用品，劳防用品使用前需检查是否安全有效。严禁赤 膊、穿拖鞋，生产现场女员工不准穿高跟鞋，严禁违章指挥和违章操作。 （3）各种安全防护装置、信号标志、仪表，不准随便擅自调整、拆除。 （4）工作场所、行人通道，要保持整洁、畅通，安全通道不准堆放障碍物。厂房内不 准骑自行车，自行车及其它交通车辆按指定地点存放。 （5）原材料、成品、半成品、在制品和废品废料，必须按指定地点堆放，不得堵塞厂 区、车间交通道路。车间内堆放成品、半成品，必须垫平放稳，一层高度不得超过 1.2 米。 （6）各种叉车在行驶中，人员不准爬上、跳下，不准载人。 （7）空压机、配电间、危险品库、油库等必须悬挂醒目标志，要害部位严格出入制度。 2.人员规定 （1）实习生、培训生等人员，必须在指定师傅指导下工作，凡未经考试合格，一律不 准单独操作设备。 （2）电工、焊工、行车工、叉车工、车辆驾驶人员等特殊工种，必须经考试合格后凭证 操作。 （3）员工必须严格执行安全操作规程。非行车操作人员不准操作行车。严禁在超重物 下操作和行走。 （4）重搬运工作要有专人指挥负责安全。超重设备、吊具要有专人管理，定期检查。 （5）操作应有统一指挥，不准各行其是，严禁瞎指挥。 三、设备操作 1.非本职工作者，不准开动他人操作的机器设备，设备在运转中不得擅离职守，单人 操作设备因故离开岗位时必须停车、断电。 2.特种机电设备、工具在启用前，要首先检查安全状况。擦洗机床、装卸工夹具时必须 人力资源管理手册 停车。机器开动时不准隔着传动部位传递物件和测量。 3.电气设备和线路的绝缘性能必须良好，要有可靠的接地和接零措施。检修机电设备 必须切断电源、挂警告牌；合闸时，警告牌谁挂谁取（跨班应有交接手续），非本职 人员严禁操作。 4.机台等局部照明电压不得超过三十六伏，容器内和危险潮湿地点不得超过十二伏。 使用电钻和手持电动工具，应有可靠的保护措施。使用二百二十伏的照明设备必须离 地二点五米以上。 5.安装电气线路，必须符合安全要求。安装临时线路，应有批准手续并按期拆除。 6.各种机电设备和起重运输设备，严禁超负荷使用。即超重、超压、超高、超速、超温、 超长等。 四、其他安全规定 1.凡没有取得公安部门检验合法牌照或备案特许的各种机动车辆不准驶出厂区。 2.各种消防工具、器材、车辆要经常保持良好状态，不准擅自动用。 3.未经许可严禁在厂区、高压线下起吊物件。不准擅自拆墙、打洞、安装门窗和利用建筑 物做牵引缆桩。 4.在重点或危险部位工作时应有人监护。操作现场应有二人以上，严禁一人单独工作。 5.下班后要做好交接班，无接班者切断电源，清扫工作场所，熄灭火种。 6.发生重大事故或恶性未遂事故要保护现场，立即报告有关领导。 本手册请员工妥善保管，并认真学习。不得对本手册任意涂改或损坏。 离职时请将本手册归还公司人力资源部，如有遗失将予以赔偿。 本手册未尽事宜按照劳动法规定执行，最终解释权归人力资源部。
28 页
365 浏览
![中小企业员工手册范本[1]](https://files.hrtop.com/staticfile/zlimg/2023/0307/6f94558b67b7b8a943fb1e31f7e83710.jpg?auth_key=1750348111-0-0-98dac65e0c69d558eb33ad4be4d998ae&r120x170)
中小企业员工手册范本[1]
员工手册 注：本员工手册适用于以规避劳动法律风险为主要目的的中小企业。较为通用，但仍 应根据本单位实际情况予以修改。且应配合其他文书通过，以正式生效。 前言 尊敬的各位员工： 您好！为健全管理制度和组织功能，规范员工行为，提升员工队伍整体素 质，明确公司和员工双方的权利和义务，XXXX 公司（以下简称“公司”）特地 制订本手册。 本手册是公司对员工管理的基本准则，它介绍了公司的基本情况，解释了 公司的规章制度以及其他相关规定，包括员工聘用与工作职责、工作时间与休假 考核与奖惩、薪资与福利、培训与发展、环境安全与卫生等信息，是与每一位员 工在公司的工作、生活息息相关的综合性手册。 本手册可以帮助您迅速适用工作环境，请您务必仔细阅读。经常重温本手 册会有助于您在公司充分发挥自己的才能并获得职业生涯的成功。本手册适用于 公司全体员工，它不仅仅是一本指南或者参考，而且是公司全体员工必须严格 遵守的行为规范。 本手册由公司人力资源部编写，经过协商程序，并经公司最高管理层批准 并实施。本手册自实施之日起替代了之前所有旧版本手册。 本手册内容如与国家或地方法律法规相违背，则以国家或地方法律、法规 和规定为准。 公司人力资源部保留本手册内容的最终解释权。 第一章 公司介绍 XXXX 公司 一，公司简介（略） 二，公司使命（略） 三，公司发展战略（略） 四，公司文化（略） 五，公司组织机构（略） 第二章 招聘管理 第一条 适用范围 本制度适用于公司所有部门（包括生产、销售、财务等 各部分，以下简称各部门），适用于所有员工（包括临时用工与长期用工，包 括返聘退休人员、下岗职工或实习学生，包括全日制用工与非全日制用工、劳务 派遣用工，包括城镇户口用工与农村户口用工，以下均称为员工）。上述人员无 论与公司是否形成正式劳动关系，其招聘、入职、离职手续，均应按本制度进行 办理。 第二条 风险防范 鉴于一系列劳动新法实施，用工风险加大，人力资 源部门应提高风险防范意识，对公司所有部门的所有用工均按本制度进行有效 管理，建立完善的职工档案，保留相关书面材料。各部门亦应加强用工规范化， 配合人力资源部门进行劳动关系管理。 公司任何部门有任何员工入职，无论是短期用工还是长期用工，无论是农 村用工还是城镇户口用工，部门主管均应通知人力资源部门，并通过人力资源 部门办理有关入职手续。 公司任何部门的任何形式用工，在发生劳动合同到期、终止、辞职或辞退、 员工私自离职等情形而导致终止用工时，部门主管均应与人力资源部门联系， 并配合人力资源部门办理有关离职手续。 第三条 职工档案 人力资源部门应建立每一位员工的档案，并妥善保 管。档案中应存入下列材料： 1、员工身份材料； 2、员工入职时提交的学历、学位证书，入职登记表，履历，专业技能证书 离职证明等； 3、劳动合同、保密协议、竞业限制协议等有关劳动关系协议； 4、有关考核材料、职务变动材料、奖励或处罚材料。 5、辞职报告、解除劳动合同通知书、离职交接单、离职审批单等有关离职手 续； 职工档案不同于职工人事档案，属公司所有，职工离职后亦由公司保存。 人力资源部门应至少保存职工档案至员工离职后两年以上。 第四条 用人原则 公司在用人方面遵循下列原则： 一、公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的 机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待 遇。 二、“德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道 德素质和胜任该岗位的才能的员工，是公司挑选人才的标准。 三、计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制，于每 年年底协助人力资源部，制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划上报总 经理批准。经总经理批准后，作为该年度人员配备增补的依据。 各部门因特殊情况需要超年度计划增减人员编制时，必须向人力资源部提 交超计划增员申请报告，经总经理批准后方可实施。 第五条 不得聘用情形 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工： 1. 被剥夺政治权利者； 2. 通缉在案未撤销者； 3. 受管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑等刑罚尚未期满者； 4. 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者； 5. 曾因贪污、挪用公款或单位款物受刑罚者； 6. 经指定医院体检不合格者； 7. 患有精神病或传染病或吸用毒品者； 8. 未满 16 周岁者； 9. 外国人未办理在华用工手续者； 10. 法律法规规定的其他情形者。 第六条 招聘审批权限 审批权限（副总以下人员 权限对应职位 任免） 建议权 确定、否决权 用人部门主管副经理、人力资源部长、总经理 总经理 第七条 招聘流程 员工招聘流程如下： 1. 本公司各部门出现岗位空缺时，应由部门主管提出申请，经人力资源部 核准，总经理批准后，由人力资源部办理聘用事宜； 2. 人力资源部根据领导招聘决策作出招聘计划和方案； 3. 人力资源部根据招聘计划和方案招募应聘者并进行初步筛选； 4. 根据岗位的具体信息和重要性确定考官； 5. 通过考试、面试等方式进行甄选； 6. 通过体检、背景调查等方式作出聘用决策； 7. 人力资源部通知员工入职并办理入职手续。 第八条 自主招聘 实行承包责任制的部门可自主招聘，但同样应严格 按公司的招聘标准进行，并在确定录用后通知人力资源部门，按照本办法规定 到人力资源部门办理报到和入职手续，签订有关协议。部门不得自行与拟招聘人 员签订劳动合同或其它协议，也不得向拟招聘人员发出有签字或盖章的录用通 知书等文件。 第九条 录用通知 经招聘程序决定录用之人员，由人力资源部负责通知 其报到时间与地点。通知方式采取电话或电子邮件方式，不采取加盖公章的书面 形式。 第三章 第十条 劳动关系管理 报到手续 应聘人员，应当按照录用通知所确定的日期、时间、 地点，亲自办理报到手续。 员工在报到当天应缴验下列证件： 1、学历、学位、职称、专业技能证件，身份证和户籍证明（正本核对后返还 复印件留存）； 2、本人最近一寸免冠证件照片各 4 张； 3、原服务单位的离职证明（解除劳动关系证明和退工单）； 4、已就业者须提交社会保险关系与住房公积金转移手续； 5、应届毕业生需提供高校就业指导中心规定的有关证件材料； 6、通知提交的其他材料及证明。 应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘 用，该通知自动失效。 第十一条 入职登记 被公司录用的员工在报到必须亲自认真填写公司 《入职登记表》，《入职登记表》包括以下资料： 1、相对固定信息：员工的姓名、性别、出生日期、国籍、民族、籍贯、血型、 身份证号码护照号码、入职本公司之前的工作经历和奖惩记录； 2、相对可变信息：手机号码、电子邮箱、联系地址、邮政编码、联系电话、教 育背景、培训和进修记录、婚姻状况、家庭成员和主要社会关系及其相关信息。 3、其他入职登记表上要求阐明的各类事宜。 员工应确保所填写资料正确属实，并经员工本人签名确认，作为公司永久 保存的员工个人聘用记录。如果员工提供不正确的或虚假的信息并与公司建立了 劳动关系，公司有权单方面决定解除与其签订的劳动合同。 《入职登记表》中所登记的信息如果有所变动，自变更发生之日起 30 天内 员工有责任书面通知公司人力资源部，在未收到书面通知之前，公司仍将认定 原信息真实有效，由此而产生的一切后果由员工本人承担。 第十二条 领用物品 入职员工应签收领取员工手册或公司规章制度，领用 有关证件及工作用具，填写办公室用公配备明细表。如无特别说明，领用材料仍 属公司所有，员工应妥善使用和保管，离职时应归还。 第十三条 入职手续 人力资源部应在入职时办妥如下手续： a) 审核新入职员工的各类证件的原件，并复印存档；人力资源部应经 过审核后，应要求员工在复印件上加注“复印件与原件一致”并由员工本人签 名； b) 审阅入职员工与原单位的离职手续，并存档，必要时与员工原单位 核实有关离职情况，确保不会招用未与原单位解除劳动关系的员工；必要时还 应审查该员工是否与原单位存在竞业限制义务； c) 协助员工填写有关入职登记表； d) 协助员工签收并讲解公司规章制度，以及其它物品的签收手续； e) 签订有关劳动关系书面协议； 如员工报到材料不全，应督促员工事后补全材料。 所有入职材料均应存入职工档案。 第十四条 合同签订 人力资源部应督促所有用工均在入职时签订有关协 议。 全日制学校学生来公司实习应签订《实习合同》，已达退休年龄（男满 60 岁，女满 55 岁）的聘用员工或其它单位的下岗职工应签订《聘用协议》，非全日 制用工应签订非全日制用工合同。 其它所有员工在入职前或入职同时，即应与公司签订正式书面劳动合同。 劳动合同是公司与员工之间明确劳动关系的依据，一切有关劳动关系事宜 的最终处理均以劳动合同为准。 第十五条 拒签处理 如果员工拒绝当场签订书面劳动合同，则应由人力 资源部向其发出《催签劳动合同通知》，督促其在入职一个月内签订劳动合同。 如该员工仍拒绝签订，则人力资源部应与其办理劳动关系终止手续，终止其用 工。 公司禁止无书面合同的情况下超过一个月的任何形式用工，所有部门主管 均应对未签订劳动合同引发的双倍工资赔偿有清醒认识，并对此保持警惕，配 合人力资源部门做好劳动合同签订工作。 第十六条 劳动合同期限 劳动合同的期限有以下三种形式：有固定期限 的劳动合同、无固定期限的劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同。 人力资源部应根据员工工作的实际情况，选择其中的一种形式与员工签订 劳动合同，并在劳动合同中明确合同期限和相应的试用期。 第十七条 试用期 新员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间具体 规定如下：劳动合同期限 3 个月以上不满 1 年的，试用期为 1 个月；劳动合同 期限 1 年以上不满 3 年的，试用期为 2 个月；3 年以上固定期限和无固定期限的 劳动合同，试用期为 6 个月。 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的， 不应约定试用期。员工已过试用期后换岗或者续签劳动合同者，不应重新约定试 用期。 公司禁止使用单独的试用期合同。 新员工试用期满前，期满 15 天前，人力资源部门应当询问有关部门，是 否决定将其转正，如果准备不予转正，则人力资源部门应组织作出试用期考核， 评定其是否符合录用条件，并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可 解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。 第十八条 录用条件 录用条件包括通用条件（适合公司招聘的所有员 工）与专门条件（适合各个岗位的员工）。试用期内发现或发生下列情形之一者 视为不符合通用录用条件： 1. 用工就业手续不完备； 2. 员工未完成所担任岗位的指标或者任务，或者不胜任甲方安排的工 作和甲方规定的岗位职责； 3. 试用期内请事假及病假超过 3 天，或迟到及早退超过 4 次，或有旷 工现象的； 4. 员工所提供信息有弄虚作假或隐瞒的； 5. 有顶撞上司的行为； 6. 试用期内与其他员工发生激烈争吵和肢体冲突者； 7. 不能够提供办理录用、社会保险等所需要的证明材料的，或者不能按 公司要求提供真实人事档案的； 8. 患精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病，或身体健康条件 不符合工作岗位要求的； 9. 与原用人单位未依法解除、终止劳动关系的； 10. 与原用人单位存在竞业限制约定且在竞业限制范围之内的； 11. 试用期内被通缉或被取保候审、监视居住的； 12. 入职后不同意购买社会保险或者不按甲方制定的劳动合同版本签订 劳动合同的； 13. 隐瞒曾经受过法律处罚或者纪律处分的事实的； 14. 试用期考核得分不满 60 分者。 第十九条 新员工培训 试用人员应接受新员工培训。新员工培训由人力 资源部与用人部门共同组织实施。 第二十条 工作内容 员工的工作内容及要求以劳动合同和公司规章制度 为准。 公司要求员工在工作时全身心的投入到工作中去，员工应按公司的工作要 求和考核目标，按时、按质、按量地完成其工作内容，并力争达到最佳工作表现 部门经理或者员工的直接上级有责任向员工解释其工作范围、责任及要求。 员工有权向所属部门经理或者上级清楚地了解其工作范围、责任及要求。 第二十一条 调岗 各部门主管应按其直接管辖人员的个性、知识、技能等因 素，调配适当工作，以做到人职匹配、人尽其才、才尽其用。员工也可以根据公 司人力资源部公布的空缺职位申请调动。 公司将视员工在本岗位的工作年限及工作表现来决定是否同意员工的转岗 申请。一般情况下，新员工在试用期内不得申请调职。员工转岗必须报人力资源 部，由人力资源部核准，公司最高管理层批准生效，并由人力资源部出具调岗 通知书。 员工接到调岗通知书后，管理人员应于 7 日内、一般员工应于 5 日内办妥 移交手续，前往新岗位报到，具体报到时间以通知为准。调任员工在接任者到职 前，其所任职务由原属主管指派适合人选暂行代理。 当出现下列情况之一时，公司可调整员工岗位： （一）连续两个月无法完成月任务业绩指标的； （二）因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新 等发生变化，导致不能安排原岗位工作的； （三）员工不论何种原因连续一个月以上未到岗上班，公司已安排其它员 工替换员工原岗位，员工重新到岗上班的； （四）员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司认为不利于工 作需要调岗的； （五）订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导 致岗位必须进行调整的。 （六）根据员工的工作表现、身体状况以及甲方生产经营的需要等情况， 需要调岗的。 （七）绩效考核得分不足 60 分的； 调岗后，相应的薪资级别也将随岗位的变化而变化。 第二十二条 劳动合同的变更 经公司和员工双方协商一致可以变更劳动 合同条款，并签订书面《劳动合同变更协议》，此协议作为双方劳动合同的附件 附于合同之后。 经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。 第二十三条 劳动合同的终止 出现下列情形之一的，劳动合同终止： 1． 劳动合同期满不再续签； 2． 员工已达退休年龄或开始享受基本养老保险待遇的； 3． 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4． 公司被依法宣告破产的； 5． 公司解散、被吊销营业执照或者责令关闭的。 第二十四条 劳动合同到期 劳动合同到期 40 天前，人力资源部门应征 询相关部门及公司领导意见，确定是否续签劳动合同，并在劳动合同到期 30 日 前书面通知员工合同终止或续签。续签的，应于劳动合同终止前办妥有关续签劳 动合同手续。 禁止在劳动合同到期后不办理续签手续，继续用工。各部门应配合人力资 源部门办理续签手续。 第二十五条 协商解除劳动合同 经公司和员工双方协商一致，可解除劳动 合同。 第二十六条 员工过错时解除 员工出现下列情况之一的，公司可以即时解 除劳动合同且无需给予员工任何经济补偿： 1. 在试用期间被证明不符合录用条件 的； 2. 严重违反公司规章制度的； 3. 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成 2000 元以上损失的； 4. 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作造成严 重影响，或者经公司提出，拒不改正的； 5. 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况 下订立或者变更劳动合同的； 6. 被依法追究刑事责任的。 员工未办理任何请假或离职手续不再上班者，以旷工处理，在构成严重违 反公司规章制度的条件下，公司应以严重违反公司规章为由通知其解除劳动关 系。 第二十七条 员工无过错时解除 员工有下列情况之一的，公司可以提前 30 天以书面形式通知员工本人或者额外再支付 1 个月工资后，解除劳动合同： （1） 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事 由公司另行安排的工作的； （2） 员工不胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3） 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化（包括但不限于因 公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新导致人员编制与 岗位调整），致使无法履行本合同，经双方协商不能就变更合同达成协议的。客 观情况的。 第二十八条 经济性裁员 有下列情况之一的，公司需要裁减人员 20 人以 上或者不裁减不足 20 人但占据公司职工总数百分之十以上的，公司提前 30 向 工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见并向劳动保障行政部门 报告后， 可以裁减人员： （1） 依照企业破产法的规定进行重整的； （2） 生产经营发生严重困难的； （3） 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后， 仍然需裁减人员的； （4） 其他因劳动合同订立时的所依据的客观经济情况发生重大变化，致 使劳动合同无法履行的。 第二十九条 员工辞职 员工提前 30 日以书面形式通知人力资源部门，可 以解除劳动合同，但双方有服务期约定的除外。 第三十条 员工离职工作流程 离职事由出现→人力资源部门与员工部门 领导组织进行离职面谈→人力资源部门与员工就违约金、经济补偿金、工资结算 竞业限制等相关事宜与员工沟通并达成初步一致→员工填写人力资源部门制作 《离职审批表》报公司领导批示→人力资源部门与员工签署有关文件→员工按 《离职交接单》办理离职手续→人力资源部门出具《解除/终止劳动合同证明书》 及声明并办理有关档案与社保转移手续 所有员工的离职均应经过总经理审阅。 第三十一条 离职面谈 对离职员工，该部门领导及人力资源部应与离职员 工进行谈话，谈话应包括下列内容： 1、 了解员工辞职缘由； 2、 回答员工可能有的问题； 3、 征求对公司的评价及建议； 对离职谈话内容应做详细记录，经员工和谈话人共同签字，并存入员工档 案。 人力资源部应定期对员工离职原因进行统计分析，并撰写相关报告交公司 最高管理层参考。 第三十二条 离职手续 离职员工都应当按照《离职交接单》及其相关要求 认真进行工作移交，向相关部门归还属于公司的财物。 相关部门（车间或班组）负责人，应当认真查验离职员工归还的财物或者 相关资料。发现问题应当及时向离职员工指出，并认真做好记录；重大问题需及 时报告公司领导。 离职员工未按照规定进行工作移交和财物归还的，或者在移交或归还中发 现给公司已造成损失的，公司可要求该员工进行合理的赔偿。相关金额由公司从 该离职员工的结算工资中扣除，若无工资结算的，该员工应当以现金一次性赔 偿给公司，公司应出具相关收据。员工拒不赔偿的，公司可通过法律途径追索。 离职员工移交或者归还财物或者相关资料无误，相关部门（车间或班级负 责人应在《离职交接单》相关位置签名确认。 办理员工辞职事宜以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行 第三十三条 移交物品 辞职员工应移交物品包括但不限于下列物品： 1、 公司的文件资料、电脑磁片； 2、 公司的项目资料、客户资料； 3、 公司价值在 30 元以上的办公用品； 4、 公司工作证、名片、识别证、钥匙； 5、 辞职员工负责的电脑设备、电话等； 6、 其他属于公司的财物。 第三十四条 款项结算 办妥有关交接手续后，辞职员工可到公司财务结 算下列款项： 1、 工资： 2、 应付未付的奖金、佣金； 3、 其他依法应向员工支付的款项。 结算上述款项时须扣除以下项目： 1、 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 2、 员工未依规定办理交接手续的赔偿金； 3、 员工因其它违反劳动合同约定或规章制度规定而应对公司承担的赔 偿金； 4、 原承诺培训服务期未满的违约金。 第三十五条 离职文件 在任何员工离职时，人力资源部门均应督促办 理下列书面手续，具体包括如下： 1、 员工自动辞职的，应有书面辞职信； 2、 双方协商解除的，应有书面解除劳动合同协议书； 3、 公司单方面解除的，应有员工签收《解除劳动合同通知书》的书面记录 如果员工私自离职或有其它下落不明的情况，应通过邮寄送达至员工认可的通 信地址，且保留邮寄回执（回执上应写明送达文件为《解除劳动合同通知书》） 存入员工档案； 4、 劳动合同到期终止的，人力资源部应提前 30 日书面通知员工，并保 留员工签收通知的书面记录； 员工辞职的，人力资源部门应敦促其签署离职声明或离职协议。 上面书面文件均应存入职工档案。 第三十六条 公司任何部门发生任何形式的用工终止事宜（包括员工私自 离职或下落不明）时，均应由部门主管及时通知人力资源部，并配合人力资源 部办妥有关离职手续。 人力资源部应审查离职风险，确保有关手续完备。人力资源部应尽量使用 员工主动离职以及协商一致离职的方法。 全体公司员工均有义务配合人力资源部及相关部门办理有关离职手续。 第四章 员工行为规范 第三十七条 行为准则 员工在工作中应当遵守以下行为准则： 1． 严格遵守公司一切规章制度及工作守则； 2． 工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密； 3． 平时爱护公司财物，不浪费，公私分明； 4． 不做任何有损公司声誉的行为。 第三十八条 行为细则 员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守： 1. 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退； 2. 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管请示； 3. 员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实 因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。 4. 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等 区域的清洁和秩序； 5. 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所 6. 员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得 主管人员的同意； 7. 员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和 指导； 8. 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但 紧要或特殊情况不在此限； 9. 员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无 关的书籍、报刊、杂志； 10. 员工在上班时间内禁止打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音 乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情； 11. 员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人 工作； 12. 同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈 甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序； 13. 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅 或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）； 14. 未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入变电室、质量管理室、 仓库及其他重地； 15. 员工不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同 业企业的职务； 16. 员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密； 17. 员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招 摇撞骗； 18. 员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入； 19. 员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品； 第三十九条 着装 有公司统一制服的，上班时间应着统一制服；无统一制 服的，着装应相对正式，不得太花哨或太透太露。 男士不得穿背心、无领衫、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班。女士不得穿背心、吊带 装、无袖衫、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。 第四十条 员工礼仪 员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。 员工接听外部电话时，应用普通话主动应答：“您好，某某公司……”。 员工在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起 再见、请走好”等礼貌用语。 对来访公司的任何客人，每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态 度做好接待或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工 作秩序。遇到委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。 第四十一条 防盗意识 员工下班时，必须关闭其所使用的电器和门窗，锁 好抽屉，以防有关文件及其他物品遗失或被盗。公司不希望员工将贵重的私人物 品、钱财带入公司，以免发生不必要的麻烦。 第五章 工作时间与休假 第四十二条 工作时间 非实行特殊工时制的岗位，按每周工作五天（周 一至周五）、每天工作八小时的标准工时制执行，具体作息时间为： 工作时间：9：00 至 12：00，13：00 至 18：00。 午休时间：12：00 至 13：00。 一般情况下，周六、周日为正常公休时间。工作时间由公司根据需要决定， 如果工作时间有改变，公司需提前通知员工。 第四十三条 考勤制度 公司员工一律实行上班打卡制，员工上下班均需 打卡考勤一次。 打卡必须由本人亲自操作，不得代打卡。 在规定时间未打卡者，视为迟到；超过 30 分钟者视为旷工。未经许可在 18：00 以前离开者，视为早退；早退超过 30 分钟者，视为旷工。 有正当理由且经核实者，或因公外出者，不按迟到、早退或旷工处理。 迟到或早退者，每次扣罚工资 50 元；旷工者，每次（一天为一次）扣罚 工资 200 元。同时还应按公司奖惩办法进行处理。 公司依照法律或规章制度或劳动合同，对员工岗位进行调整，而员工拒绝 上任的，按旷工处理。 第四十四条 休息日 因工作需要，公司可将正常工作日与公休日调换， 员工应予服从。如果员工未履行请假手续而无故不上班的，作“旷工”处理。 因工作需要，公司安排员工在休息日工作，公司可先行安排补休，员工应 当服从公司的补休安排；如无法安排补休的，公司按 2 倍工资支付报酬。 第四十五条 法定节假日 员工依法享受国家法定节假日，共计 11 天，具 体如下： 1. 新年（元旦）：放假 1 天（1 月 1 日）； 2. 农历新年（春节）：放假 3 天（农历除夕、正月初一和初二）； 3. 清明节：放假 1 天（农历清明当日）； 4. 国际劳动节：放假 1 天（5 月 1 日）； 5. 端午节：放假 1 天（农历端午当日）； 6. 中秋节：放假 1 天（农历中秋当日）； 7. 国庆节：放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）。 因工作需要，由公司安排在上述节假日工作的员工，公司按 3 倍工资支付 报酬。由公司安排在上述节假日担任与本职工作无关的值班的，不按加班处理， 公司支付一定金额的值班补贴费。 在工作允许的前提下，女性员工在妇女节 3 月 8 日、青年员工在青年节（5 月 4 日）可放假半天。如工作原因不能放假，不按加班处理。如果上述纪念假日 恰逢休息日，不安排补休。 第四十六条 病假 员工因病不能上班，应持合法医疗机构开具的证明， 并提前向所在部门主管履行请假手续，以便公司调整和安排工作。其中急症病假 应当在该日上班时间后两小时内用电话通知部门主管或者委托他人向部门主管 请假，说明情况，并在正常上班后第一天当日内持有效证件材料补办请假手续。 员工自称“病假”，但在事前或事后均不提交有效病假证明的，缺勤当日 按旷工处理。员工制造虚假病假证明或者通过欺诈、威胁、利诱等不当手段骗取 病假证明的，缺勤当日按旷工处理。同时应按公司奖惩办法处理。 病假可用法定年休假来冲抵，公司按正常出勤考勤，不计算在医疗期内。 病假期间，公司按最低工资标准的 80%支付工资。 第四十七条 事假 员工有事需请假时，需先使用法定年休假。在用完年休 假后，因有重要私事仍需请假的，可申请事假。任何原因的事假最多不能连续超 过 7 天，全年累计不能超过 10 天，否则将不被批准。员工期间的工资被扣除， 年终奖也按比例扣除。试用期内的员工，一般不得请事假。 以下特殊情况特殊处理： 1. 员工本人因违反法律、法规的规定被拘留或收容的时间，按“事假” 处理。 2. 员工因涉嫌犯罪被公安、司法部门审查的时间，按“事假”处理。若 被认定有罪，公司可予以辞退；若被认定无罪的，由员工本人依据《国家赔偿 法》向有关部门索赔。 3. 员工在公司以外受他人侵害或在公司以内非工作场所被他人侵害而缺 勤的时间，也作“事假”考勤。受害员工的损失由其本人通过民事诉讼追索侵害 人赔偿责任。 事假期间无工资。 第四十八条 年休假 员工在本公司工作满 1 年后，可依法享受带薪年休 假。但依法不享受年休假的情形除外。 年休假与员工累计工龄挂钩。累计工龄满 1 年不中 10 年的，年休假为 5 天； 累计工龄满 10 年不足 20 年的，年休假为 10 天；累计工龄满 20 年的，年休假为 15 天。 员工可申请年休假报公司批准。公司将根据生产工作的具体情况，并考虑 员工意愿，统筹安排年休假。根据本公司生产工作的特点，公司可跨年度安排年 休假。公司安排员工休年休假而员工自愿上班的，员工应出具书面声明，否则即 应按公司安排休年休假，或按已休年休假处理。 员工应提供有关工龄的证明，包括社会保险缴费记录、档案记录等，否则 公司将依据员工在本公司的工作年限确定年休假天数。 员工提出辞职，辞职前尚未休完当年年休假的，公司不对其未休年休假进 行补偿。 员工请事假时，公司有权优先安排年休假。 第四十九条 其它假期 （见下表） 假期 休假条件 休 假 天 工资 备注 类型 数 待遇 婚假 员工本人结婚 3天 100% 须持入职本公司后 产假 员工本人结婚且为晚婚（男方 满 25 周岁，女方满 23 周岁的 初婚者） 符合生育条件，单胎顺产者 晚育者（年满 24 周岁者） 难产者 多胞胎生育者 10 天 100% 领取的结婚证，并 提前 10 个工作日书 面请假 90 天 加 30 天 加 15 天 根据有关法律法规享受相 每 多 生 关待遇 育一个 婴儿， 加 15 天 妊娠四个月以内流产者 30 天 妊娠四个月以上流产者 45 天 第五十条 请假程序 员工请假的项目包括：病假、事假、婚假、产假、法定 年休假。 除有特别规定外，员工应当至少提前一个工作日申请各类假期，填写《请 假单》，并附上有关证明，经批准，办妥有关手续后方可予以享受相关假期，否 则以旷工处理。 员工因突发事件未能按照上述手续事先请假，则应在当日上班后 2 小时内 用电话通知主管部门主管，说明请假理由，经批准后方为有效。然后在上班后当 日内补办请假手续，否则视为旷工。 下列情形亦按旷工处理： 1、休假超期而未另行办理请假手续； 2、以欺骗方式取得批假。未经批准，强行或擅自休假的作“旷工”处理。达 到可以辞退条件的，公司可予以辞退。 第六章 薪酬管理 第五十一条 薪酬构成 员工的薪酬由五部分组成： 1. 岗位基本工资，实行“以岗定薪”，以员工的学历、经验、技能及其工 作性质予以确定，每月固定发放； 2. 绩效工资，与绩效考核挂钩。 3. 效益奖金，根据公司经济效益浮动发放； 4. 计件或提成工资，根据计件或提成办法发放； 5. 年终奖，由公司依据取得的实际经济效益决定发放标准。在实际计发时 ， 结合员工全年实际出勤率和考核结果。 在发放年终奖金前的本年度内任何时候，本人辞职或者因故被公司解除劳 动合同的员工，均不可享受公司当年发放的年终奖。 每一位员工的具体工资构成，不必然包括上述项目，应以劳动合同为准。 第五十二条 工资发放 公司严格执行国家和本市规定的最低工资标准政 策规定。只要员工在当月提供了正常劳动的，其当月应得最低工资不低于本市公 布的当年职工最低工资标准。但因员工本人请假、事假、旷工等个人原因被扣发 工资的，其当月工资收入不受最资标准保护。 员工应在每月薪酬发放当时，或之后 10 个工作日内到人力资源部领取并 签收当月工资单。如有异议，应及时到人力资源部进行查询。逾期未来领取工资 单或在上述 10 个工作日中未提出异议者，视作放弃领取工资单并认可所收到的 薪资。若公司薪资计算有误多支付给了员工，公司可在下期的薪资发放中直接作 相应扣减 ，并在工资清单上明确告知员工。 第五十三条 加班 公司不鼓励员工加班，各岗位所安排的工作任务，均 可在正常工作时间内完成。 员工如需延长工作时间，应填写加班审批单，并得到部门主管的同意，否 则不视为加班，公司将不予以支付加班工资。仅打卡下班时间超过了规定时间， 不视为加班。 实行不定时工时制的岗位员工，公司已在其职位工资标准中考虑了其工作 时间的不确定性（即增加了工资数额），故此类员工不再享受加班加点工资待 遇。 第五十四条 出差费用 出差员工应对其出差可能产生的费用作出预算， 经由部门主管初审，呈请总经理核准后，由出差员工至公司财务部门预支出差 款。 各项出差费用标准如下： 1. 交通费：在出差途中以及出差期间，员工应根据业务需要选择最为经 济实惠而又切实可行的交通工作。 部门经理以上的员工可乘坐商务舱及火车软卧。 2. 住宿费：部门经理以上的员工每晚房费应不超过 500 元。 其它员工每晚房费不应超过 200 元。 员工在酒店入住期间，公司仅承担基本的每日房费。其他酒店内的额外支 出，例如：房间内其他收费食品和饮料，均由员工本人承担。 3. 餐费：通常情况下依据不同的城市或地区来选择餐费标准，即国内出 差日餐费为 30——80 元/餐；国外出差日餐费为 10——30 欧元餐或 15——40 美元/餐。 4. 招待费：所谓招待费是指员工在出差期间因业务需要而发生的商务应 酬的开支招待费可与差旅费一起实报实销。 招待费之支出应事先得到批准。招待费的报销必须提供所有参加招待者的 姓名与身份。 员工出差回来后 3 个工作日内，根据出差实际发生的费用，凭真实有效发 票实报实销。负责出差批示的部门主管应负责审核每一项差旅开开支是否必要、 合理，然后再考虑是否批准。员工凭部门主管签字的发票，填制《出差报销单》 至财务部门办理报销业务。 日工资按基本工资除以 21.75 计算，小时工资按日工资除以 8 计算。 第七章 绩效考核 第五十五条 绩效管理 员工工作绩效是指员工在工作岗位上的工作行为 表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。 绩效管理是指管理者与员工之间在工作目标与如何实现该目标上所达成共 识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效 的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进并提高公司绩效 水平。 绩效考核是绩效管理的主要环节和手段，是指公司对员工的工作行为与工 作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 第五十六条 考核方法 考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据， 以公平、公正、公开的态度进行，确保考核评估的客观性、合理性和有效性。 考核将根据员工的出勤情况、工作态度、工作技能、完成工作任务的情况以 及奖惩情况作出，客观评价与主观评价相结合，主观评价以同事评价、上级评价 为主。 公司可按月、季度、年进行考核，并可根据绩效管理的需要不定时的开展考 核工作。 第五十七条 考核结果 考核满分为 100 分，得分低于 60 分者，将被视为不 胜任工作。公司将安排其调整岗位或培训。调岗或培训后仍不胜任工作者，公司 将依法解除劳动关系。 公司将另行制订绩效工资计发办法，将考核得分与绩效工资挂钩。 公司将以考核结果作为调整岗位、晋升员工、续签劳动合同的主要依据。 第五十八条 不胜任工作 员工出现下列情形之一，将被认为属于不胜任 工作： 1． 绩效考核得分低于 60 分者； 2． 一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误，而该错误一般可以 避免者； 3． 未完成工作任务在，而该工作任务同岗位大部分员工均可完成者； 4． 其它表明员工不胜任本职工作的情况。 第八章 知识产权和保密义务 第五十九条 知识产权 员工的职务发明或职务作品，或在业余时间，利 用公司提供的资金、技术、信息或其他条件完成的有关新产品开发研制的产品、 论文、图纸稿件、书籍、专利等产权都属于公司所有。员工无权占有，无权对外提 供。 在员工与公司劳动合同终止或解除或因其他原因离开公司后，员工应向公 司交还其公司的全部技术文档、备忘录、客户名单、财务报表或推销资料等，且 不得在其他场合传播和使用； 第六十条 保密义务 由于竞争的存在以及员工对公司的责任，公司任何员 工都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外）。对于您的工 资、其他工作伙伴的信息、公司的财务经营数据、人事政策等等，员工都有义务 保密。这既是一种良好的工作作风，同时也是对别人尊重的首先表现。这种保密 的义务，不仅限于员工在公司工作期间内，在员工离开公司后，都应承担这种 义务。 第六十一条 保密范围 公司商业机密和保密资料如下表： 经 营 公司重大决策中的秘密事项 信息 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决 策 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 市 场 供销情报及客户档案 信息 市场及销售的预测、计划及其他信息 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 财 务 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 信息 公司的资金筹措渠道和银行借贷情况 人 事 公司人力资源管理制度和规划等等 信息 公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料 第六十二条 保密措施 对于公司的商业机密和保密资料，公司采取保密 措施如下： 1． 属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作 收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行； 2． 公司的商业机密和保密资料应在设备完善的保险装置中保存，由专 人负责执行； 3． 未经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄； 4． 收发、传递和外出携带，由指定人员负责，并采取必要的安全措施 5． 属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存 、维修销毁，由公司 指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施； 6． 当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料，对于其中 涉及到商业机密和保密资料的部分，一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。 在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准； 7． 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司 秘密，不准通过其他方式传递公司秘密； 8． 员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措 施并及时报告公司； 9． 若员工对信息的保密程度无法确定，可先视其为保密信息直至被有 关部门确定为可以对外透露的信息。 第九章 员工档案 第六十三条 人事档案 人事档案是指员工在进入公司工作前，由国家事业 单位、机关、学校或企业办理的个人历史记录材料。基于以下原因，公司可以要 求员工将人事档案转入公司： 1． 人事档案转入公司属全职员工，享受全职员工有关待遇。 2． 公司为员工安排有关的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险等 相关事宜； 3． 公司为员工出国接受培训做政审、护照及提供有关的担保和材料； 4． 为保障员工和公司的双方利益。 对公司要求员工将人事档案转入公司的，员工应在被录用后 1 个月内将期 人事档案转至本公司或公司指定的档案管理机构。 第六十四条 工作档案 在员工进入本公司后，由公司人力资源部负责建 立和保管员工的工作档案，其主要内容包括：劳动合同、培训合同、个人资料表 升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。 本档案归公司所有，当员工离职后，此档案留存本公司。 第六十五条 离职档案办理 员工应当自离职生效之日起 15 天内将本人档 案从公司转出，转入新单位，人力交流中心、劳务市场或退回街道等。 员工过期不到公司人力资源部办理档案转出手续的，本人将负责档案的保 存费。 公司自员工离职生效之日起将不负责为员工支付任何保险及出具任何与调 动档案无关的证明。 第十章 奖惩规定 第六十六条 奖励 对于有下列情况之一的，公司将视情况给予嘉奖，并 给予不低于 200 元以上现金奖励： 1. 在工作中尽心尽职，业绩和表现突出，足以成为员工表率者； 2. 在工作上有合理化建议，或独到创意发明，并为公司创造较大经济效益 者； 3. 对社会作出突出贡献，提高了公司社会声誉者； 4. 保护公司财产，防患未然或在抢险救灾中有显著功绩者； 5. 其他公司认为有必要予以奖励的情况。 第六十七条 处分 员工行为如违反公司制度和工作纪律，一经查实，将 根据过错程度分别予以警告、记过与开除的纪律处分。具体内容见下表： 处分 适用情形 类型 未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者 在禁烟区内吸烟者 警 在上班时间内打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或 做其他一切与工作无关的事情者 告 不服从主管人员工作安排，情节轻微者 违反公司仪表、着装或其它礼仪及卫生要求者 未经许可，擅自在公司内推销商品者 迟到或早退者 在工作场所嬉戏、喧哗、吵闹，妨碍他人工作且不听劝告者 在工作场所与同事或客户发生剧烈争吵者 对同事或客户有不文明言行经投诉者 其他因故意或过失违反规章制度或劳动合同、工作纪律造成公司财产或 利益损失达 300 元以上者 在工作场所酗酒者 无故旷工 1 天者 代他人考勤或其它在考勤上弄虚作假者 携带刀具或其他违禁品、危险品入公司者 记 在公司内赌博者 殴打同事或客户，或相互殴打者 过 擅自出借公司的场地、物品、设施 1 年内受警告处分 2 次者 对同事暴力恐吓、威胁，妨害团体秩序者 其他因故意或过失违反规章制度或劳动合同、工作纪律造成公司财产或 利益损失达 1000 元以上，或者导致可能发生损失达 5000 元以上之事故 者 严 连续旷工达 3 日以上者 重 吸食毒品者 违 未经许可，兼营或为他人经营与本公司同类业务者 反 偷窃、侵占、挪用、诈骗同事或公司财物，经查属实者 规 章 制 度 予 以 开 除 利用职务职权收受贿赂者 煽动罢工者 散播不利于公司的谣言或挑拔劳资双方关系者 伪造或盗用公司印章者 参加非法组织者 按两次警告处分可折算为一次记过处分，1 年内累计受记过处分达 3 次 者 其他因故意或过失违反规章制度或劳动合同、工作纪律造成公司财产或 利益损失达 3000 元以上，或者导致可能发生损失达 15000 元以上之事故 者 受警告处分者：扣罚工资 50 元；造成公司损失的，还应赔偿损失；按考 勤办法应扣减工资的，仍需扣减。 受记过处分者：扣罚工资 150 元；造成公司损失的，还应赔偿损失；按考 勤办法应扣减工资的，仍需扣减。 受开除处分者：本项下情形均为严重违反规章制度，公司可解除劳动合同， 无经济补偿金；造成公司损失的，还应赔偿损失；按考勤办法应扣减工资的， 仍需扣减。 第六十八条 情况了解 在给予纪律处分前，应对情况进行调查，并听取 员工有机会对此事作出说明、申辩。 了解情况的员工有义务说明情况，并在相关情况调查表上签字。 第十一章 附则 第六十九条 说明 本手册所称“以上”、“以下”，均包括本数；“不 满”不包括本数。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司 人力资源部申报，补领并补交相应的工本费。员工在离职时，请将此手册主动交 还公司人力资源部。 本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力。对本手册内 容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确 保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆 。 本手册的修改权和解释权归属于公司人力资源部。 本手册未尽事宜，均按政府有关法律、法规和本公司相关规章制度处理。国 务院、地方政府或本公司有新颁布的政策规定与本手册则相悖时，以前者为准。 第七十条 生效 本手册已经民主协商程序，并经总经理批准，于 年 月 日起执行。 北京 XXXX 有限公司
20 页
402 浏览
中小型医药公司员工手册范本
XX 医药有限公司 员工手册 二零一二年三月 前 言 欢迎您成为 XX 医药有限公司的一员！ 《员工手册》作为员工劳动合同的附件，为员工介绍公司的历史文 化、组织结构、人事、行政管理政策和程序、工作制度和规范等等。 本手册中的内容可能因情况变化而随时更改。若有疑问请与行政 部联系，由该部门负责对本手册的内容进行解释和咨询。 目 录 第一章 XX 医药科技有限公司简介 一、公司简介 二、组织机构 第二章 企业文化 一、公司精神 二、公司愿景 三、工作原则/方法 四、公司理念 第三章 人事管理 一、招聘录用 二、解聘 三、提升 四、调动 五、工作评定 第四章 公司制度 一、考勤制度 二、财务制度 三、安全制度 四、公司保密制度 第五章 工作规范 一、员工行为规范 二、计算机软、硬件与网络使用规范 第六章 薪资及福利 一、工资 二、津贴及补贴 三、福利 第七章 劳动纪律 一、过失分类 二、过失的处分 三、处分实施程序 四、关于公司员工从事兼职工作的有关规定 第八章 第一章 附录 XX 医药科技有限公司 一、公司简介 XX 医药科技有限公司主要从事医药技术的研发转让及医药产品的销售推广，目前 公司共分为渠道，直销，客服，财务，行政和网络支持六大模块。公司本着“关爱、坚持、 诚实、专注”的经营理念，建立以防治骨关节疾病为主要目的的专业互助协会，建设高效、 专注的人才团队，注重能力培养，不断提高服务能力，为患者提供切实有效的帮助。 XX 医药科技有限公司立志做中国领先的中老年保健管理运营商，首先在本地建立最专 业的保健管理平台——关爱网，整合生产厂商、医疗机构和体育专家等资源，服务上千万 的中老年人群，通过网络信息技术手段和线下销售、服务等向用户提供一站式保健管理解 决方案。 二 、组 织 系 统 （一）组织机构图: 董事会 总经理 总经办 行政部 财务部 网络部 销售部 客服部 （二）部门与职能介绍: 1、行政部部门职能： I．负责编制公司的人力资源发展规划及人事管理。 （1）负责公司员工的招聘、面试、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常管理 工作。 （2）负责公司人事规章制度的规划、制定与修订。 （3）负责公司人事档案管理工作。 （4）负责拟订公司培训计划，并督导实施。 （5）负责制定公司薪酬及各项福利制度。 （6）编制月度工资表。 （7）向政府劳动部门填报各类统计报表。 II.负责公司日常行政事务管理。 （1）组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。 （2）协调公司各部门、内部单位及有关政府职能部门的关系。 （3）做好对外接待工作。 （4）负责文书档案管理。 （5）负责印鉴管理。 （6）负责办公用品采购、管理、发放。 （7）负责处理公司及各地办事处有关法律事务，对合同、协议进行审核。 （8）检查公司的办公程序、卫生状况及《员工手册》的执行情况。 （9）负责公司图书、报刊、资料的管理。 （10）负责公司固定资产管理，并确保安全。 Ⅲ.客户关系管理及质量控制 （1）在公司内部推行质量标准化管理，落实各项工作措施； （2）按时对各部门工作质量进行检查和考核； （3）受理客户投诉和表扬，维护公司利益； （4）协助其他部门处理客户关系，取保业务顺利开展。 2、财务部部门职能： 1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算并管理，反映、 分析财务计划的执行情况，检查、监督财务纪律。 2、依据国家统一会计制度设置和使用会计科目。 3、制定公司的会计核算办法，对会计记录及时提供财务信息的真实完整、及时性负责。 4、依据有效原始凭证编制记帐凭证。 5、负责会计帐簿的登记工作，必须做到帐证相符，帐帐相符。 6、负责会计报表的编制工作。 7、负责会计档案的管理。 8、负责编制正规的税务报表，及时缴纳税金，申领发票及其它与税务有关的工作。 9、积极为经营管理服务，配合各部门工作，促进公司取得良好的经济效益。 10、厉行节约，合理使用资金；加强成本核算，提高业务利润率。 11、积极主动配合政府有关机构及财政、税务、银行部门了解、检查财务工作，主动提供 有关资料，维护公司利益。 3、网络部部门职能： （1）“关爱网”制作以及后期维护。 （2）公司网络后台的制作及后期维护。 （3）公司网络的维护和管理 （4）负责公司员工的计算机应用培训。 4、销售部部门职能 （1）完成公司安排的销售任务。 （2）维护老客户开发新客户。 5、客服部部门职能 （1）接听客户的电话，解决客户提出的各种问题. （2）对客户进行定期回访，了解客户服药情况。 第二章 企业文化 关爱、坚持、诚实、专注 一、公司精神 行业第一 100%客户满意度 双赢 结果导向 充分沟通 团结以聚力量 敬业以图生存 开拓以谋发展 奉献以致卓越 第三章 人事管理 二、公司远景 三、工作原则/方法 四、公司理念 一、招聘录用 （一）招聘原则及岗位标准 1、招聘原则 公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用。 2、岗位标准 详见《岗位描述》。 （二）招聘的实施 为体现公司的良好形象，招聘人员要在着装、言行上严格要求，做到得体大方。要热情 接待每一位前来应聘的人员，耐心的解答应聘人员的求职提问，但对涉及公司机密的问题 应委婉拒答。 1、登记 应聘者应认真填写求职登记表，对不认真填写者，招聘人员可做出提示，否 则可取消面试资格。 2、面试 首先重点把握求职者的气质、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问 题；其次重点把握专业知识、业务能力等问题。 如果求职者应聘公司部门经理职位，由董 事会进行面试。 面试程序：首先，面试人员查阅求职登记表的填写是否符合基本要求；其次，询问个 人情况及家庭背景，所学专业及工作履历，对应聘工作岗位的看法。面试人员应注明意见 (录用或不录用)。尤其是用人部门的面试人员一定要认真把关，加注意见。最终，行政部录 用与否都要依据用人部门的意见。 3、录用 通过面试录用后办理录用手续时，需提供以下材料：（1）员工人员情况登记 表；（2）身份证、毕业证、学位证、职称证的原件审查后交还本人，复印件留档；身体健康 证明、离职证明（其它公司员工）。（3）近期一寸照片壹张。 要求：求职者必须保证其提供的上述材料真实、可靠，否则一经查出，立即辞退。面试 人员应在面试中明确告知求职者等待录用通知的时间期限，期限过后恕不另行通知，未通 过面试的求职者，已向公司提供的材料复印件概不退还。 4、劳动合同：录用后，即可在决定的日期开始工作。工作的前三个为试用期，凡符合 公司录用条件的员工将签订劳动合同，合同期限≥两年（包括 3 个月试用期） （三）个人档案 1、新员工加入公司后必须立即办理劳动人事关系的转入手续。员工需向公司的行政部 提供个人档案存放地的法定名称；员工个人持公司开具的调函调取个人档案，转入公司委 托的人才交流中心统一保管，同时为该员工办理养老金和各种社会保险等事宜。若员工因 个人原因在加入公司一个月内未能将个人劳动人事关系转入，公司将保留解除与该员工劳 动合同的权利。 2、行政部将为每位员工建立个人档案。为确保档案的完整性，员工在加入公司时需提 供详细、准确的个人资料信息，当有关信息（如住址、电话、手机等）发生变化时，员工有 义务及时通知公司行政部进行更新。公司将对员工提供的信息进行背景调查及核实并负责 保密。 二、解聘 （一）解聘条件 1、员工在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、员工违反劳动纪律或公司依法制定的规章制度，情节严重或屡教不改的； 3、职工严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另外 安排的适当工作的； 5、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作，仍不能胜任工作的； 6、企业因机构调整、岗位合并、设备更新等经营或技术条件发生变化，而造成人员多余 又无法另行安排的； 7、企业宣告解散的。 其中属 1、2、3 条者，公司有权随时解除，不需提前一个月通知或给予经济补偿。（参 见第六章：劳动纪律）。4、5、6、7 条者，公司应提前一个月通知员工或补偿员工一个月的工 资。涉及第 5 条者，即员工不能胜任工作或缺乏主动性，部门经理需首先同该员工进行单独 谈话，了解原因并提供必要的帮助或培训，同时限定改正时间。谈话内容需有书面记录并 抄送行政部。如员工在限定时间内无任何改进，则可与行政部议定意见，经总经理审核批 准后并向该员工提出解除劳动合同，予以辞退。 （二）员工辞职 员工因个人原因提出辞职，应符合下列条件： 1、员工提前一个月向公司提出书面申请，递交《离职申请书》，经总经理批准后，将确 定的离职日期等信息通知行政部及财务部，财务部会计通知离职人员财务结算信息，离职 人员与接替人在一个月内完成工作交接。直接主管要进行确认核查。 2、离职人员填写《离职清单》，行政部协助确认办公用品归还。 3、财务部对离职人员进行离职结算，并在《离职清单》有关项目签字确认。 4、各种移交手续办妥后，公司于下月发薪日结算薪金。 注： 1、员工若要在提出书面申请后一个月内辞职，需完成所有工作移交并赔偿公司本人一 个月的工资（按最后一个月的工资计算）； 2、试用期内，员工可以随时提出辞职。 （三）解聘程序 1、员工辞职、辞退均需填写《员工辞职（辞退）审批表》； 2、审批： （1）辞职审批：业务部门与行政部审核同意，报总经理签字批准。 （2）辞退审批：员工所在部门应出具详细的员工工作评价报告，申明辞退理由，由部 门经理签署意见后，报总经理批准。 （3）移交：员工辞职、辞退经审批同意后，应将本人工作、办公用品、文件资料向指定 交接人完整移交，重要工作岗位不能一次交接完毕的，应在规定的交接期限满后方可离职 （4）结算：辞职、辞退员工完成全部移交工作，并处理完本人所涉及的财务事项（如 借款）后，持总经理签批的《员工辞职（辞退）审批表》，财务部门方能结清并支付本人工 资余额。 （5）退档：员工本人持总经理签批的《员工辞职（辞退）审批表》，到行政部办理退 档手续，行政部抽出辞职（辞退）员工个人档案材料交还本人。 三、提升 盛煌医药科技有限公司将为每一个积极进取、勤奋工作和业绩突出的员工提供广阔的 个人发展机会。公司会根据业务的发展，将成绩卓著，表现突出，忠实于本公司的员工提 升到能够最大限度地发挥他们才干的职位上。目前提升主要表现为负责新业务或新专线， 根据市场情况决定。 四、调动 根据公司内部需要，同时也为帮助员工寻找更加适合他们的工作、增加他们对自己工 作的兴趣和满足感，公司可将员工从一个部门或岗位调动到另一个部门或岗位上，由部门 经理和总经理根据实际需要具体安排、协调。一般每年年初调整一次。 五、工作评定 公司每年七月和次年一月份，对所有转正后满 3 个月的员工的前半年的工作业绩和表 现作一次全面的评定，由员工个人、总经理和董事会共同参与完成。工作评定的目的是为主 管和属下提供一次双向交流的机会，既表彰员工的工作成绩，同时发现他们的不足或有待 提高的方面，以便他们制定新的培训和发展计划。工作评定的结果作为以后员工工资调整、 提升和调动的参考依据。 第四章 公司制度 一、考勤制度 （一）工作时间： 1、定时工作岗位：8:00－17:00，中午用餐时间为 1.5 小时（11:30－13:00）； 公司实施五天半工作制，工作日：星期一至星期六上午；休息日：星期六下午、星期 日。 2、不定时工作岗位：根据工作需要决定，每月休息 2——4 天。 （二）考勤： 1. 公司实行考勤登记制度，由行政部（或考勤负责人）按规定及时、准确地记载考 勤，妥善保管各种休假证明凭证，根据考勤记录审核发放工资。 2. 员工外出或出差，经部门主管批准并通知行政部（或考勤负责人）记载后方可外出。 3. 员工迟到 30 分钟以内罚款 10 元；迟到 1 小时以上按旷工处理。 4. 员工无故发生早退 30 分钟以内罚款 10 元；早退 1 小时以上按旷工处理。 5. 除因迟到或早退导致的旷工外，凡发生下列情况均按旷工处理： 1） 未请假或请假未批准，不到公司上班者； 2） 不服从工作调动，经教育仍不到岗者； 3） 被公安部门拘留者； 4） 打架斗殴，违纪致伤造成休息者； 6. 员工发生旷工，旷工日按本月日工资额双倍扣除，连续旷工三天或全年累计旷工 五天，公司予以立即辞退。 7. 员工请假必须服从工作安排，部门经理批准后并告知行政部（或考勤负责人）记 入考勤。 8. 请假应于应休假工作日前一天提出，特殊情况可宽限至上班前 30 分钟；假期期满 应及时上岗，如需续假，应在假期期满前一小时提出申请。 （三）假期 1、法定节假日：根据国家法定节假日休假 2、婚假：男 22－24 周岁，女 20－22 周岁者，可以享受 3 天婚假；男 25 周岁或以上， 女 23 周岁或以上者，可享受 10 天婚假。婚假中不包括公休假。婚假的最小使用单位为 5 天。 3、产假：女员工怀孕后应尽早通知公司人力资源部。产假一般为 90 天，其中产前为 15 天，产后为 75 天。24 周岁以上的初产妇产假增加 30 天；而多胎产者，每多生一胎，产假 增加 15 天。产假内包括公休假。 4、无薪假： 员工如有特殊原因可请无薪假。无薪假须经部门主管批准。最小单位为小时。 （四）加班 1、 加班是指在法定节假日和公休日内进行工作以及在标准工作日内的标准工作时外 进行工作。 2、 为完成标准工作任务的延时工作不算加班，公司也不赞成；加班必须是员工自愿 的行为。 3、 如确需加班，经总经理审批后报行政部记载。 7、 根据《劳动法》规定，公司员工每月加班时间不超过 36 小时。 8、 员工加班后，可在当月安排补休，如确因工作繁忙不能补休，由总经理批准后按 照《劳动法》的规定支付相应的加班工资。 9、加班费的计算方法： 工作日延长工作时间：加班费为基本工资的 1 倍； 公休日加班：加班费为基本工资的 1.5 倍； 法定节假日加班：加班费为基本工资的 2 倍。 10、下列员工的工作行为不列入加班范畴： 1）在薪资中已体现各类费用的工作人员； 2）在外出差人员； 3）未按程序申报加班的人员； 4）因特殊情况，公司要统一上班的公休日。 二、财务制度 （一）按照企业财务管理的基本原则，建立健全企业内部财务管理制度，做好财务管 理的基础工作，如实反映企业财务状况，依法计算和缴纳国家税款，保证投资者权益不受 侵犯。 （二）按照有限责任公司财务管理的有关规定，对企业财务工作，展开全面有效的核 算管理，达到核算真实、准确、及时、合理合法、手续完备，符合税收管理规定和会计法规的 要求。 （三）财务报销要严格按照公司规定进行，正常的经营性开支由经办人签字，部门经 理逐笔审核签字后报销，并经总经理审核签字后列帐，非经营性开支应先报批，办理后由 经办人签字，总经理审核签批后方可报销。 （四）一切经营性及非经营性收入项目，必须由经办人、财务人员签字，总经理审核 后方可列帐。 （五）财务人员应合理安排财务收支计划并执行，保障业务正常开展；加强成本核算， 超出标准的业务支出经相关审批人签批同意；非经营性借款必须经总经理签批同意。 （六）财务人员必须按月度完成核算业务经营成果，按时编制财务报表，并写出财务 分析报告，每月 5 日将二者报公司领导和上级有关部门。 一、概念：财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生 的，使企业组织财务活动、处理企业与各方面财务关系的一项经济管理工作，是企业管理 的重要组成部分，实现公司战略的重要措施。 二、财务管理的目标 企业财务管理目标具有层次性，可以分为总体目标、分布目标和具体目标。 总体目标是指企业全部财务活动要达到的最终目标；分部目标是指进行某项财务活动 要实现的奋斗目标；具体目标是指进行某种具体财务活动要实现的目标。 三、财务人员组成与职责 1、公司财务部门对董事会负责，由以下人员组成：会计、出纳和审计工作人员。 2、财务部门职责： （1）贯彻执行国家有关的财务管理制度； （2）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、 分析财务计划地执行情况，检查监督财务纪律； （3）积极为经营管理服务，使企业取得较好的经济效益； （4）合理使用资金，厉行节约； （5）及时完成需要上交的税收及管理费用，合理分配企业收入； （6）检查财务工作，向有关机构及财政、税务、银行部门主动提供有关资料，如实反 映情况。 四、会计 三、公司保密制度 员工在任职期间及离职后, 未经公司书面授权或以下例外情况, 不得向任何个人, 公 司或组织(本公司内涉及该领域,知晓相同信息的主管或员工除外)透露任何在任职期间因日 常工作而获悉的本公司及下属公司、办事处、客户、代理或合作单位的商业机密、技术、财务 及其他机密运作程序、方法或机制 ( 此后简称“机密信息”)。员工应对这些“机密信息” 保密，不可以任何方式使用或蓄意使用，而直接或间接对公司及相关方的业务造成损失或 可能造成损失。 此约束在任职结束后仍继续适用，不受时间限制。 员工应妥善保管所有机密信息，并确保仅为公司或其下属公司、继任公司的利益而使 用。并且，在聘用任命期间及此后，未经公司书面同意，不得泄露、出版或授权他人泄露出 版任何机密信息，除非这些信息将成为公共信息。 员工任期结束后，必须立即将手中的联系信息，文件，明细，记录及其他归公司所有 的财产移交给公司。 员工任期结束后，不能制作、保留或取走任何与机密文件有关的复印件或记录，并在 任命结束时将在任职期间做的所有此类文件上缴给公司。 机密信息包括：客户资料、合作伙伴资料、业务模式、业务回扣、财务信息等。 第五章 工作规范 一、员工行为规范 为了规范公司员工的行为，培养健康向上的工作观、道德观和价值观，提高政治业务 素质，塑造企业的良好形象，特制定本规范。 Ⅰ 行为规范 第一条 遵守法制，严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。 第二条 热爱集体，树立集体观念，维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，团结 协作，秉承"忠诚、思考、进取"的公司精神。 第三条 听从指挥，服从领导命令及公司决定，高效优质完成本职工作和领导交办的任 务；积极向公司献计献策，推动公司的发展。 第四条 严格纪律，不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不上网聊天或做与工 作无关的事，非公司人员未经允许不准使用电脑。不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物， 不做有损团结的事。非工作应酬原因，工作前不得饮酒。 第五条 注重仪表，注意着装整洁，工作时间戴工牌，男职工不准留长发、留胡须、女 职工要淡妆上岗。 第六条 讲究礼貌，做到待人热情、举止文明、谈吐文雅，使用"您好"、"欢迎您"、"不客 气"等礼貌用语。与客人相遇，要礼让客人先行。 第七条 讲站坐姿，不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不东张 西望，摇头晃脑。 第八条 尊敬客户 1、接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、 讲话声音适度有分寸，语气温和、不大声喧哗。 2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说"不管"、"不行"等生硬词语，不得以冷淡态 度待客。 3、尊重客人，不议论、不指点。 4、接转电话时，先要说"您好！盛煌医药"，声调要温和。电话铃响三声前必须将电话 接起。 5、会见客人时，应姿势端正，握手时用力适度，不得用左手，左手不得插兜。 6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、伸懒腰、打饱嗝、哼小曲。 第九条 严守机密，不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，不向客户或外部人员谈 论本公司的一切事物。要做到：不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说。一切内部文件、 资料、报表、总结，都应做到先锁再离人，保证桌上无泄密。秘密文件由行政部统一归档保 管，个人不得私自保存。未经总经理或部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。 第十条 保证廉洁，不贪污、不接受回扣、不挪用公款、不以权谋私。要勇于揭发问题， 敢于同不良现象作斗争，要打击不正之风，树立正气。馈赠物品要交公司处理。 第十一条 要厉行节约，消灭长明灯，长流水。节约使用文具、器材，爱惜各种设备和 物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司增收节支做贡献。 第十二条 勇于承担责任，对于客户（供货商、车辆）反馈的任何问题及抱怨，若问题 属实或对方情绪非常激动，则首先要承认是本公司的责任，然后将相关问题及时反馈给总 经理或相关责任人。 第十三条：同事之间互相体谅，互帮互助，遇事不互相推诿。不得在客户面前吵架。 Ⅱ 办公室规范 1、 办公桌：案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。 2、 座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。 3、 电脑：桌机贴墙放置，卧式主机置显示器下，立式主机置桌下。 4、 垃圾篓：罩塑料袋，置辅桌后或写字台下。 5、 报刊：阅读完后必须上报架或放入办公桌。 6、 外衣手袋：置挂于柜子内，严禁随意放在办公桌椅或沙发上。 7、 文件柜：保持文件放置整洁无杂物，顶上不得堆置文件。 Ⅲ 语言规范： 1、交往语言：您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。 2、电话语言：您好、请问、稍等、谢谢、再见。 3、接待语言：您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下。 二、计算机软、硬件与网络使用规范 1、E-mail 使用规则 待定。 2、软件和互联网使用规则 待定。 3、医药业务综合管理系统使用规范 操作须知：保证数据信息登记、修改、删除数据的真实、完整、准确、及时。 按时备份。 其他待定。 第六章薪资及福利 一、工资 （一）1、公司将根据每位员工的职务要求及工作能力，并参考市场等因素来确定员工 的工资水平。 2、员工工资的个人所得税由公司财务部门在发放工资时代员工扣除并上缴国家税务部 门。 3、工资由基本工资、绩效工资和奖金组成。其中基本工资根据对该职位的基本技能要求 及参考当时市场因素来确定，拥有固定的结构，旨在为员工提供基本的生活保障。绩效工 资与业绩挂钩，按照目标管理法进行绩效考评后确定。奖金按照薪酬标准，根据员工对公 司利润和利益的贡献以及工作量由总经理审核确定金额。 4、年终（春节）将根据个人全年的工作表现及公司经营状况发放双薪及奖金。 （二）发薪日 工资每月支付一次，通过银行转帐的形式支付到每位员工的工资卡中，支付日期为下 月 15—30 日。财务部为新入职员工向财务部办理工资卡。 （三）工资调整 在每年 3 月前，公司将根据公司业绩、员工上一年的工作业绩和表现，并参考市场变化 等因素制定下发当年的薪酬标准和奖金办法。 二、津贴及补贴 业务人员在完成基本工作任务要求（物流业务、客户拜访数量和工作表等工作说明书 内的工作量）的前提下可以在限额内报销通讯补贴和交通补贴。其中通讯补贴的号码为个 人专用的手机号码。 三、福利 公司按照国家有关法律法规，为员工提供的各项福利包括国家规定的：养老保险、医 疗保险、工伤保险。具体做法参考潍坊市劳动和人事部门相关标准。 四、目标管理法 公司实施目标管理，旨在帮助员工将个人工作目标与公司目标有机结合，养成良好的 工作习惯，提高工作能力和效率，与公司共同发展。 （一）公司每年初根据业务实际和发展目标设定年度工作目标和具体目标，分解至各 部门，然后再由各部门分解至个人，具体到以工作周为时间单位明确工作任务和目标。 （二）各部门业绩目标由公司设定，可根据实际情况决定是否分解到个人；个人工作 目标由部门经理和总经理审核，如目标过低或任务少可适当增加，目标增加应与个人充分 沟通，解决存在的问题，确保目标完成。 （三）绩效工资与目标管理考核挂钩，每月由总经理进行考核，行政部根据考核结果 计算出绩效工资金额，基本与业绩和目标完成率呈正比，具体实施办法与薪酬标准于每年 年初确定。 第七章 劳动纪律 员工与公司签订劳动合同，建立劳动关系后，应遵守公司依法制定的劳动纪律和各项 规章制度、工作规范，违反者将受到处罚。 一、过失分类 过失可分为严重过失，重大过失，一般过失三大类，具体如下： 1、严重过失 －与客户争吵、辱骂客户； －盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； －连续旷工三日或累计旷工五日以上； －违反制度、规范或玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失； －涂改账目，伪造账目欺骗公司； －严重违法乱纪受刑事处分； －利用职权，收受别人金钱或实物，损害公司利益； －蓄意煽动员工闹事或怠工； －在公司内闹事、殴打他人或互相殴斗； －盗窃同事钱财； －未经公司同意，在外从事兼职工作或任何与公司业务相关的经营活动； －以个人利益为目的以任何方式与公司的竞争对手联络并对公司造成危害； －窥查公司业务秘密，或泄露任何不利于公司的机密消息、公司保密制度的行 为； －严重违反公司电脑、电子邮件系统、局域网及广域网络系统或其它硬件、软件 系统使用规范的行为。 2、重大过失 －与客户争吵、未完成工作任务导致客户投诉； －当月目标完成率未达到 80%。 －工作轻率、疏忽，因失职对公司运作造成负面影响； －向人力资源部报告虚假的个人资料； －擅离职守、消极怠工、违反公司工作规范，经常完不成生产和工作任务； －无故不服从工作调动和安排； －涂改请假单，呈交伪造的医生证明书或伪造其它证明欺骗公司； －触犯安全条例，或从事任何足以导致危险的活动； －散布虚假、诽谤性言论，影响公司和员工声誉； －使用亵渎性、辱骂性语言或有不道德行为。 3、一般过失 －工作质量不高，未通过单据审核； －因服务质量问题被客户投诉； －因失职被同事内部投诉； －无故迟到、早退； －在工作时间内睡觉或从事私人工作； －不向人力资源部报告有关个人资料的变动； －相互交流员工的工资或向同事打听其它员工工资； －在工作时间内聊天、长时间打私人电话； －在公司或当值时行为不检，如高声大笑、嬉戏，互相追逐或喧哗吵闹。 二、过失的处分 1、严重过失： 立即辞退。 2、重大过失： 初犯－批评通报并经济处罚；再犯－加重经济处罚；三犯—辞退。 3、一般过失： 初犯－过失记录；再犯－经济处罚；多次犯—批评通报并加重经济处 罚、辞退。 以上过失，如造成公司经济损失，承担相应的赔偿责任。 三、处分实施程序 1、部门主管和经理在处理员工过失时，要本着实事求是的精神，以事实为根据： 2、在处分员工过失时，要和员工一起分析过失的原因，提出今后的改正方法。 3、对员工需要实施书面批评通报时，要由主管部门经理签署处理意见后，提交总经理 协商一致后，方可通知本人。 4、凡涉及员工辞退事件，均要由总经理对事实进行调查核实，并经总经理审核同意后 再发劳动合同解除通知。 5、凡有员工过失，将被记录于过失报告中，该报告正本由人力资源部保存，副本由本 人保管。 四、关于公司员工从事兼职工作的有关规定 1、从原则上讲，公司不允许任何员工有兼职行为出现。具体而言，如果没有事先的书 面许可，公司禁止任何员工在工作时间或工作之余从事影响本职工作的兼职活动。 2、公司不希望阻止员工从事那些正当的和有意义的活动，但是必须符合一定的先决条 件，如有利于公司或不损害公司利益。 3、所有从事此类活动的员工，不管是从事产品销售还是为员工或其它团体提供服务， 均需由本人提出书面申请，交由总经理签字同意后，方能生效，并将获得批准的申请书送 交行政部存档。 4、如果发现员工未经许可从事任何性质的兼职工作，公司将会责令其马上终止此类活 动。不听劝告者，公司保留与其解除劳动合同的权力。 5、如果发现员工在兼职活动中使用公司的设备、材料或人力，公司将有权立即解除劳 动合同，辞退该员工。 注：本手册制定以政府颁发的劳动法律、法规、规定为依据。其中若有条款与劳动法规 不符，以劳动法规为准。 第八章 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 附录 员工履历表 职员录用确认表 劳动合同 加班申请表 员工请假申请表 员工培训申请表/协议书 员工离职确认表 员工离职财物清单 员工离职问卷调查
15 页
520 浏览
公司员工手册标准版
公 司 员 工 手 册 2015／10／1 版 目录 序.........................................................................1 第一章 在职管理.........................................................2 第一条 入职及档案管理...............................................2 第二条 培训与发展...................................................3 目录 第三条 绩效评估.....................................................3 第四条 保密性.......................................................4 第五条 亲属申报制度.................................................4 第六条 员工声明制度.................................................4 第二章 薪资待遇.........................................................5 第一条 工作时间.....................................................5 第二条 加班.........................................................5 第三条 工资.........................................................6 第四条 工资制度.....................................................6 第五条 绩效奖金.....................................................7 第六条 与业绩挂钩的受限制股票计划...................................7 第三章 社会保险和员工福利...............................................8 第一条 社会保险.....................................................8 第二条 法定节假日...................................................8 第三条 各类带薪假期和无薪假.........................................8 第四条 福利........................................................12 第四章 员工异动........................................................14 第一条 员工调动....................................................14 第二条 员工晋升....................................................14 第三条 解除、终止劳动合同..........................................14 第四条 中止劳动关系................................................14 第五条 员工离职....................................................14 第五章 权利与义务......................................................15 第一条 权利........................................................15 第二条 义务........................................................15 第三条 申诉与举报..................................................15 第六章 劳动纪律........................................................16 第一条 劳动纪律....................................................16 第二条 考勤........................................................16 第三条 劳动纪律考核................................................17 第四条 工作服........................................................17 第五条 工牌和铭牌..................................................17 第六条 员工须知....................................................17 第七章 奖惩规定........................................................19 第一条 奖励........................................................19 第二条 处罚........................................................19 第八章 其它............................................................24 第一条 总则........................................................24 第二条 公司财产的使用..............................................24 第三条 安全与事故处理..............................................24 第四条 治安........................................................24 目录 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 序 我们竭诚地欢迎您加入宁波尚合这个大家庭 。 我们以您能成为我们的一员为荣，并希望您能与我们长期共事，为达到我们共同的目标而努力。我们相信， 只要大家敬业爱业，彼此真诚合作，本公司将成为行业中的领导者。 本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分，而且是您 在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册，它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必 须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问，可 向人力资源部提出，我们非常乐意为各位释疑。 本手册适用于宁波尚合所有公司的员工。 每位到职员工均获发员工手册，员工手册仅供内部参考，为公司保密资料，员工应妥善保管，不得将其遗 失、借阅或复制给他人，员工在职期间应小心保存员工手册，并在离职时完整交还于人力资源部。 如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要，公司人力资源部将适时对本 手册进行修改和补充，并以日后公布为准。 3 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 第一章 第一条 1 、 在职管理 入职及档案管理 入职体检 通过公司面试的应聘者必须进行入职常规体检，以确保其体质能胜任工作。体检合格者，方可成为公司员 工，公司为员工指定入职体检机构，入职体检费用由公司负责支付。 2 、 劳动合同 根据《劳动法》规定，公司与员工签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿的基础上签订的， 具有法律效力。 劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为准。 3 、人事档案 新员工必须在进入公司前办妥原单位离职手续。如员工未能在规定时间内提供离职证明，公司将无法录用。 如果需要将个人社会档案转移至公司指定机构存放的，请在第一时间与人力资源部联系。公司不为员工支 付其在非公司指定机构存放档案的档案管理费用。 人力资源部将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案，由专人保管，它是员工晋升、调资的依据。员 工个人档案包括如下资料： 个人简历 体检报告 本人照片 各类有关证件的复印件 原单位离职证明 聘用信及劳动合同 员工手册确认页 员工声明 员工信息更新表 有关员工的考评记录，培训记录，休假记录，奖惩记录等 所有和工作有关的个人情况变化，须在变化后一个月之内由本人填写《员工信息更新表》报人力资源部备 案，同时员工在每年1 月应填写《员工信息更新表》并提交人力资源部。 包括： 家庭住址的变更 家庭内部状况的变化( 如结婚/ 生育/ 离婚/ 家属死亡等) 4 宁波尚合进出口有限公司 通过进修得到的各类学历或培训证明 女员工的妊娠/ 预产期 劳动能力的变化 身体遭受损伤的状况 其它有关情况 《2015／10／1 版－员工手册》 未报告已发生的情况所造成的个人损失，将由本人承担。 本公司保留审查所提供的个人资料的权利，如发现虚报作伪的，按公司相关规定处罚，最高至立即解除劳 动合同，并保留追究法律责任的权利。 第二条 培训与发展 公司为员工提供培训，以帮助员工更好地履行工作职责并获得晋升的机会。同时，我们知道，自身的进步 是潜力发掘的重要一步，我们鼓励员工尽可能地掌握与工作有关的技术和知识。 人力资源部对新员工进行公司历史、文化的培训。 部门对新员工进行岗位培训。 公司根据企业发展的需要及员工的具体情况，有计划地安排员工参加国内或海外的培训。在员工接受 该类培训前根据《培训管理》相关规定与公司签订培训协议。如果员工在培训后决定离开公司，其必 须交付培训费，具体费用将根据双方签订的培训合同及培训状况而定。 公司鼓励员工在业余时间学习与业务有关的知识与技能。 所有培训在结束后，必须将培训的有关资料与证明文件（复印件）交人力资源部存档。 第三条 绩效评估 为了使新员工和公司能有时间相互了解，公司为每位员工设定了一定时间的试用期。在试用期间，公司会 衡量员工的工作态度、能力及潜质，员工也可以了解公司的文化、背景及方针政策等。在试用期满前，员 工的主管与人力资源部将对员工进行试用期评估，公司对于不符合录用条件的员工有权在试用期内解除劳 动合同。 员工试用期通过后的在职期间，公司将安排定期的绩效评估，员工的主管和人力资源部将结合员工的工作 表现、工作业绩等对员工做出评定。 第四条 保密性 如员工未经允许违反以下条款，公司将立即解除劳动合同，并有权要求该员工向公司赔偿经济损失直至追 诉其法律责任。 1. 员工对下述各项情报资料负有保密义务：本公司或与本公司有关联业务实体的运营与管理程序、公司 5 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 运作手册、技术资料、销售资料、人力资源资料、财务报表及财务信息、公司策划的发展项目的信息、 商界惯例、服务资料、客户资源、供应商名单等。对上述情报资料，未经公司书面同意，不得以任何 方式向任何单位或个人泄漏。 2. 员工不得以任何方式获取或使用与本人职责范围无关的资料或消息。 3. 员工若要在其它公司或单位兼职，必须事先向公司总部人力资源部进行申请。人力资源部将和部门协 商后审批员工的兼职申请。 4. 员工不得剽窃或秘密转移公司情报资料。 第五条 亲属申报制度 所有员工如推荐亲属到公司及其关联公司工作或有亲属在公司及其关联公司工作，须向公司做出申报。 第六条 员工声明制度 若下列持有实质性经济利益的公司或个人，包括但不限于： 可能\ 正在\ 已经参与公司商业活动或交易的利益关系人 在柒格顾问的员工或员工的近亲属 分支机构 竞争对手 客户 供应商 与公司存在潜在的或即将发生的利益冲突的情况，员工应随时填写《员工声明》自动申报，并须向相关的 业务部门负责人及主管区域总经理报告及批准。 第二章 第一条 薪资待遇 工作时间 公司实行每周40小时的标准工时制度（实行特殊工时制的岗位、非全日制劳动用工岗位除外）。非轮班制 的员工一般工作时间为周一至周五上午09:00 至12:00 ，下午13:30 至17：30；中午12:00 至13:30 为休 息和午餐（不是工作）时间。。周六、周日为休息日。轮班员工按照公司排班表安排的时间工作并休息。 第二条 加班 公司强调工作效率，在正常情况下公司不鼓励员工加班，但有时因工作需要可能要求员工进行适当加班。 所有加班必须事先填写《加班申请表》，按照公司加班审核流程获得公司领导批准及经人力资源部审核后， 6 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 方为有效。加班后公司根据员工的实际加班时间和经过审批的《加班申请表》，按照法律规定支付加班工 资或安排补休。 员工如因未能及时完成工作任务而自行延长工作时间，或者未经公司要求或批准而自行延长工作时间的， 员工不得要求公司对其所延长的工作时间支付任何报酬或给予调休。 国家法定节假日：员工在职期间享有国家规定的节假日。 所有员工在国家法定节假日加班，公司将支付加班工资。 计算方式：加班工资 = 月工资÷21.75÷8×3× 法定假加班小时数 休息日：非轮班制员工，休息日即：星期六、星期日。 轮班制员工，休息日即：指定休息日。 管理层员工在休息日加班，将根据工作需求安排适当的补休。 非管理层员工在休息日加班，公司将以补休方式偿还员工。 非管理层员工申请补休的，必须遵循请假手续，得到直接主管和上级主管的批准，方可补休，否则视为旷 工。 工作日：非轮班制员工，工作日即：星期一至星期五。 轮班制员工，工作日即：指定工作日。 非管理层员工在工作日加班，公司将支付加班工资。 计算方式：加班工资 备注： = 月工资÷21.75÷8×1.5× 工作日加班小时数 1 、加班时间的计算按月累计后，每三十分钟为一个计算单位。 2 、员工自愿参加培训课程或公司组织的员工活动不可视为加班。 加班工资每月计算一次。各部门在每月月初向人力资源部提交由部门经理、总经理签字的上月《加班申请 表》，经人力资源部核准后，在本月发薪日发放上月加班费。 第三条 1 、 工资 工资 员工的工资是指劳动合同上所规定的工资。 公司根据不同岗位、不同职责，确定员工的工资类别和标准。 2 、 工资发放 正常情况下，发薪日为每月10日。 当月15日（含）以前入职的员工，公司首次发放工资日为当月10日。当月15日以后入职的员工，公司首次 发放工资日为次月发薪日。离职员工的离职工资将在其正常办理完离职手续后，在次月发薪日或之前发放。 工资以人民币形式支付。工资以转账方式转入员工指定的个人银行账户。 7 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 当月工资计算周期为当月一日至当月最后一日。 3 、 工资调整 根据公司的经营状况、当年当地的通货膨胀率及员工的绩效评估结果，公司将决定是否进行工资调整以及 调整幅度。对工资调整公司保留最终解释权。 通常情况下，每年4 月1 日为公司的调薪生效日（如按公司政策当年度有调薪）。 截至上年度12月31日已通过试用期，并且在调薪生效日依然在职且不在辞职通知期的员工，方可享受调整 后的工资。在调薪生效日之前已经离职或者提出辞职申请的员工，不享受工资调整，即该类员工不属于调 薪范围。因此该类员工不能以其他同事的调薪（包括调薪幅度）作为其攀比的理由或依据，要求公司增加 向其发放工资的标准。 公司每年的工资调整政策不尽相同，以当年公布的政策为准。 第四条 工资制度 员工的工资根据工作岗位、工作经验、相关的专业知识及工作表现而确定。员工的岗位工资将随市场变化、 个人表现作相应的调整。 为保障您和其他员工的工资收入隐私权，公 司 实 行 薪 金 保 密 泄露工资数额或以非正当渠道获知他人工资， 员 工 公 司 有 权 采 或 所 门 经 属 部 第五条 取 也 纪 律 处 分 措 施 理 核 对 。 查 询 或 。 如 不 可 需 了 传 播 政 策 他 ， 知 情 人 员 及 员 人 有 关 薪 金 解 本 人 薪 金 情 况 情 或 绩效奖金 公司按照劳动合同约定的工资（薪金）标准向员工按时支付了劳动报酬后，就已完成了足额支付工资的义 务。 但公司可根据企业的经营情况决定是否向员工发放奖金。即使发放的话，该奖金也只是对完成工作任务且 产生额外贡献员工的激励或奖励（须根据公司业绩及员工绩效考核结果确定），因此，若双方的劳动合同 在绩效奖金发放之前解除或终止或员工本人在绩效奖金发放前提出辞职申请的，则员工无权享受上述奖金。 符合绩效奖金发放条件的员工具体所得绩效奖金与员工绩效考核结果挂钩，具体以当年公布的政策为准。 第六条 与公司共同成长的股东计划与红利计划 作为长期激励计划之一， 公司设立了与业绩挂钩的红利计划。根据公司整体业绩状况，以及个人对公司 作出的努力和贡献，成长为公司总监级别的员工，公司将对此类员工作出红利奖励，以此携手前进，共享 事业的收获。 8 况 。 对 本 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 第三章 第一条 社会保险和员工福利 社会保险 公司按国家规定为员工缴纳各种社会保险，包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险， 具体缴费基数及缴费比例按国家规定执行。 新员工必须在入职当天向人力资源部提交各种保险金的转移手续。 若员工因本人原因在入职一个月内不能将社保关系转入公司的，导致无法按时缴纳社保的责任由员工承担。 在公司连续工作满3 年的员工，公司将统一买公积金。 第二条 法定节假日 员工在职期间享有国家规定的节假日。 第三条 各类带薪假期和无薪假 员工休任何假期都需要事先提交休假申请及相关假期支持文件，经公司领导批准后方可休假。员工未获批 准而自行休假的，按旷工处理。连续旷工三日及以上者，视作自动解除劳动合同。如遇突发事件，不能事 先请假的，需要在上班前电话通知部门负责人或人力资源部。除特殊规定外，在假期结束后返回公司工作 的第一天，需要补休假申请。 员工休假未按规定提供相关支持文件的，按无薪假处理。 假 期 最 小 休 假 时 间 为 0.5 天 ， 即 请 假 天 数 必 须 为 0.5 的 整 数 倍 。 需要扣除工资的假期如无薪假、医疗期病假及旷工天数，会影响绩效奖金（如有）。 绩效奖金的 计 算 方 法 ： 标 准 绩 效 奖 金 × （ 奖 金 年 度 在 职 天 数 － 无 薪 假 天 数 － 医 疗 期 病 假 天 数 － 旷 工 天 数 ） ÷365 1 、年假 公司员工为本公司每连续服务满一年可享受的具体年假天数见下面的表格，年假休假周期为自然年， 当年内在职天数不满一年的按在职天数折算： 工作年限 管理层员工 非管理层员工 1 年=4 年 10 天 5天 4 年且=20 年 14 天 7天 20 年 18 天 15 天 员工有下列情形之一的，没有资格享受当年的年假，如员工已享受当年的年假，年度内又出现以上情 9 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 形之一的，不享受下一年度的年假： 员工请事假累计20天以上且公司没有扣发相应工资的； 累计工作不满3 年的员工，请病假累计1 个月以上的； 累计工作不满5 年的员工，请病假累计2 个月以上的； 累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3 个月以上的； 员工休年假须提前向部门负责人提出休假申请，由部门统筹安排并批准，人力资源部备案。 员工在试用期内提出年假申请的，公司原则上不予批准。在试用期满后且不影响公司经营的前提下， 员工申请年假方可获得批准。员工当年年假天数按在职天数进行折算：员工当年可休年假= 员工当年 服务日历天数/365* 标准可休年假天数。 当年可休年假最迟于次年12月31日休完。 员工因个人原因放弃当年未休年假的或因工作需要需延期至第三年度休假但未提出使用申请的，未休 年假过期作废，过期年假，不得以任何形式折算年假工资。离职员工应当按照员工当年已工作时间折 算应休未休年假天数（如有）并依法支付未休年假工资报酬。 员工工作年限变化或非管理层员工升职为管理层员工或管理层员工降职为非管理层员工，其可休年假 相应调整。按职位日历天数计算相应年假天数。 年假为工作日类别假期。 2 、无薪事假 员工因个人私事需申请无薪事假时，应首先申请休年假。在还有未休年假的情况下，公司原则上不批 准无薪事假。 员工休无薪事假，人力资源部在其工资中扣除无薪事假期间的工资及各种补贴等。 员工申请无薪事假单次超过15个工作日， 需要提交纸质假期申请单，经区域总经理、总部人力资源 总经理、总裁批准后，由区域人力资源同事代理录入。 无薪事假为工作日类别假期。 3 、婚假 法定婚龄：男22 周岁， 晚婚年龄：男 员工结婚日期晚于入职日期，方可申请在本公司的婚假。在领取结婚证后需向人力资源部提交结婚证 25 女20 周岁， 周岁，女23 周岁。 复印件。 婚假为5 天；符合晚婚条件者，可享受奖励婚假，奖励婚假的天数按员工工作地政府的相关规定执行。 再婚员工可享受3 天婚假。当地政府有规定的遵照当地政府规定执行。 休婚假应提前10天向部门经理提出申请，经相关人员审批后，员工需将结婚证复印件提交部门考勤人 10 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 员存档，并出示结婚证原件。 婚假应于结婚证上标明的结婚日期起的一年之内一次性休完。 婚假为连续日假期。 4 、丧假 员工的配偶、子女、兄弟姐妹、员工及其配偶的父母、祖父母、外祖父母去世，公司给予3 天的有薪 丧假。员工须于亲属死亡一个月内休丧假。 丧假为连续日类别假期。 5 、产假、哺乳假、看护假及计划生育假 产假是符合国家规定结婚年龄且在分娩前已领到准生证的女员工在生育前后按国家法律规定享受的有 薪假期。不符合国家计划生育政策的，不能享受产假待遇。 女员工生育，产假98 天（一般产前休假15天 ）。难产、多胞胎生育、晚育、领取独生子女证的， 按照国家和地方有关规定执行。 已婚女职工怀孕不满4 个月流产的，应根据医务部门的意见，给予15天的产假。 已婚女职工怀孕4 个月以上流产的，给予42天产假。 员工必须在发现怀孕后的一周内向部门经理和人力资源部报告。员工应提前30天递交产假申请，以便 部门合理安排工作并进行工作交接。产假为连续日类别假期。 婴儿一周岁内的女员工每天享有哺乳假1 小时。 员工休哺乳假需提供子女出生证明作为支持文件。 男性员工在配偶生育前后两个月内，可享受看护假3 天。需提供子女出生证及国家规定须提供的资料。 上述看护假天数与当地政府规定不一致的，按当地政府规定执行。 已婚女员工按孕妇手册做产前检查、节育手术在出具指定医院证明后可享受计划生育假。 对于产假、哺乳假、看护假及计划生育假，若劳动关系所在地政府有特殊规定的，按照当地政府规定 执行。 6 、工伤假 员工工伤按国家有关规定办理。 7 、有薪病假 员工每年可享受累计6 天的有薪病假。超过6 天的，按国家有关规定执行。 当年度有薪病假有效期至当年12月31日，不可累计或顺延至下一年，也不可以折取现金。 员工申请有薪病假必须出具医疗保险定点医院的有效病假证明（盖有医院公章）。 员工提供的有效病假证明超过7 天，需同时提供病历复印件作为假期申请的附件，必要时人力资源部 可要求员工提供病历原件、发票原件等原始资料。 员工如因急病无法立即办理请假审批手续的，必须在休假之日起三日内先将医院的有效病假证明递交 11 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 给人力资源部负责人或部门负责人，并于第一天上班之日起的24小时之内持医院有效病假证明原件补 办请假手续，人力资源部方可按病假处理。 员工休假日期需与有效病假证明上的日期一致，不能提前或者推后休。 有薪病假为工作日类别假期。 8 、医疗期病假 员工因病休完6 天的有薪病假后仍需停止工作继续治疗的，可申请医疗期病假。 员工申请医疗期病假必须出具医疗保险定点医院的有效病假证明（盖有医院公章）。医疗期病假期间， 公司按不低于政府规定的病假工资标准支付病假工资，且不低于当地政府规定的最低工资的80% 。 员工医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的，公司可以依法解除劳动合同。 员工因病不能上班，应出具医院的有效病假证明并办理请假手续。如因急病无法立即办理请假审批手 续的，必须在休假之日起三日内先将医院的有效病假证明递交给人力资源部负责人或部门负责人，并 于第一天上班之日起的24小时之内持医院有效病假证明原件补办请假手续，人力资源部方可按病假处 理。 凡请病假者都必须提供医院开具的有效病假证明，否则视为旷工。 员工在休病假期间不可在其他机构工作。 当劳动关系所在地政府有特殊规定的，按照当地规定执行。 医疗期病假为连续日类别假期。 9 、家庭事务假 为了鼓励员工拥有和睦的家庭环境，员工将享有带薪家庭事务假，以参加家庭有关的活动及看护儿童。 正式员工（一年及以上的合同期的员工）服务满一年，可申请每年2 天的家庭事务假用于处理家庭事务。 当年未休的家庭事务假作废，原则上不可以顺延至下一年。 家庭事务假适用于正式员工，不适用于试用期员工、实习生。 家庭事务假用于员工处理家庭事务，包括但不限于开家长会、参加子女毕业典礼、照顾子女、员工生 日、结婚记念日、直系亲属生日、直系亲属婚礼、陪同直系亲属看病、部门负责人批准的其他家庭事 务相关的活动等等。 家庭事务假按自然年度计算，员工服务满一年的当年可享有，且无需按照满一年的时间进行折算。 员工服务未满一年时，不可预支家庭事务假。 当年未休的家庭事务假作废，原则上不可以顺延/ 累计至下一年，也不会给予任何形式包括现金形式 的补偿。 员工离职时，未休的家庭事务假，不会给予任何形式包括现金形式的补偿。 家庭事务假需提前书面申请并获批。 12 宁波尚合进出口有限公司 第四条 《2015／10／1 版－员工手册》 福利 1. 餐费补贴 公司为全日制员工发放餐费补贴，标准为每月人民币450 元（税前），随每月工资一起税前发放。餐 费补贴的计算方法同基本工资，与员工考勤挂钩。 餐费补贴不计入绩效奖金计算标准，但计入社保缴费标准。 2. 夜班津贴 若员工的上班时间包含晚上23:00 至次日6:00，且每个班次满8 小时或以上的，每个班次可获得10元 的夜班津贴（若国家或当地政府另有规定的，从其规定）。 3. 团体意外及团体医疗保险 公司为符合条件的员工购买团体意外及团体医疗保险，具体以公司当年政策为准。 按税法规定，员工应支付相应个人所得税，公司在员工工资中给予代扣代缴。 4. 长期服务奖 公司认可并感谢长期服务于公司的员工在公司不断成长过程中为公司所做出的贡献，为此公司设立奖 励制度，感谢员工多年来对公司的忠诚和服务。 此政策仅适用于在公司服务年限超过五年（包括五年）的公司员工。根据服务年限长短，奖励金额如 下： 服务年 限 奖励金额（人民币元） 3 年 价值2500的奖励以及价值约500 元的纪念品 5 年 价值5000的奖励以及价值约500 元的纪念品 10年 价值50000 的奖励以及价值约1000元的纪念品 15年 价值100000的奖励以及价值约1000元的纪念品 20年及 以上 价值200000的奖励以及价值约1500元的纪念品 根据员工的实际服务情况，公司会计算员工从入职之日起至公司每年确定的截止计算之日间的服务年 限，且只以公司计算出的有效服务年限为准。 公司将会选定合适的时机（如公司庆典或活动）颁发此奖励。 13 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 第四章 第一条 员工异动 员工调动 根据工作需要，公司可以调整或调动员工的工作内容或岗位。 第二条 员工晋升 员工的晋升将取决于其工作表现、工作能力、内在潜质和公司需要，经批准后方可执行。 第三条 1 、 解除、终止劳动合同 解除劳动合同 员工提出与公司解除合同关系，试用期内必须提前三天，试用期满后必须提前三十天以书面形式通知直接 主管、上级主管及人力资源部。如未按上述规定时间提前以书面形式通知，给公司造成损失的，员工需赔 偿公司损失。 2 、 终止劳动合同 劳动合同期满前一个月，公司或员工个人应以书面形式通知对方续签或不再续签。如双方都未作任何通知， 或通知后未达成续签意向的，劳动合同期满时，则合同关系自然终止（当地政府有特殊规定的除外）。员 工离职应提前办理完工作交接及离职手续。 第四条 中止劳动关系 员工涉嫌违法犯罪被有关机关收容审查、拘留或逮捕的，双方劳动关系中止。 第五条 员工离职 员工离职时，公司可安排离职面谈，以便发现问题，解决问题，不断优化公司运行机制。 公司按内部操作程序及国家有关规定办理员工离职手续。 员工离职时应办理好工作交接及公司财物交接，未办理离职交接的，公司有权追究其法律责任。 第六条 员工退休 公司鼓励员工长期为公司服务，当员工的情况符合国家的退休政策，公司将协助员工办理退休手续。 14 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 第五章 第一条 权利与义务 权利 员工应该按管理体制自觉服从上一级管理人员的指挥、分配、监督和检查。如有争议可通过正当途径申诉。 员工在工作中与同事发生争执或误解时，可以与上一级主管或人力资源部沟通，寻求解决问题的最佳办法。 第二条 义务 公司的利益是全体员工的利益，员工有义务维护公司形象和利益，在各自岗位上尽心尽职完成所承担的任 务，为公司创造财富。 公司视专业能力与服务质量为生命，员工必须以高度负责的精神，重视工作质量，拓展市场。 员工应遵守国家法律/ 法规和公司制定的规章制度，并维护制度的严肃性。 第三条 申诉与举报 为了确保所有工作人员公平竞争，保持愉快和融洽的工作氛围，公司建立了申诉处理机制，以确保公平地 评估和处理员工投诉。同时员工须遵循正式的程序来进行适当的沟通。 公司鼓励员工积极参与公司建设，设有“舞弊举报邮箱”，员工如发现其他员工有玩忽职守行为或不当行 为，可以发邮件至邮箱whquick@126.com 进行举报。同时公司尊崇高标准的诚信原则，员工如被查实有诬 蔑或诽谤行为，将予以严惩，情节严重的，可以立即解除劳动合同。 15 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 第六章 第一条 劳动纪律 劳动纪律 纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目标所必需的，亦是为了公司保护其员工 未来利益所必需的。员工应理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。因此，公司 明确将违反企业规章制度（以下简称“违纪”）行为划分“轻微过失”、“重要过失”、“严重过失”三 类，禁止员工做出。对于违纪者，公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。 第二条 考勤 员工上下班须作考勤登记。 上班时间外出公干，应向上级主管请示，并作好外出记录。 员工的考勤记录由人力资源部汇总，提交总经理查阅。 工作时间内请假及休假都应按审批权限办妥请假手续。如因特殊情况不能预先办理手续，则必须及时 通知主管并在规定时限内补办手续，否则按旷工处理。 预计要迟到或缺勤时，员工应提前半小时通知部门负责人或人力资源部。一旦因病或急事而不能上班， 应及时通知部门负责人和人力资源部。 公司不允许让他人代为请假。 未刷上班卡或未刷下班卡，无合理解释的且无部门负责人签卡的，视为旷工半天。 无故迟到或早退两个小时以上（含两小时），属于旷工。 有下列情形之一的，视为旷工： a.未按规定履行请假手续或请假未准而不到岗或提前离开； b.工作时间内，未获准假而擅自 离 开 工 作 岗 位 的 ； c.超过批准的假期又没有及时申请续假，并未提供有关证明的缺勤； d.提 供 虚 假 证 明 或 伪 造 、 变 造 、 涂 改 休 假 证 明 后 骗 取 批 准 休 旷工按无薪事假扣除旷工薪资，并给予相应处分。一个月内无故迟到或早退2 次，公司给予一般警告 处分；一个月内无故迟到或早退3 次，公司给予重要警告处分；一个月内无故迟到早退4 次及以上， 公司将按严重过失解除劳动合同。 任何员工连续旷工3 天或1 年内累计旷工6 天，公司有权与该员工解除劳动合同、扣除旷工工资，若 产生相应损失的，公司有权要求员工作出相应赔偿。 第三条 劳动纪律考核 各部门要加强对员工的劳动纪律考核，发现违纪现象应及时报人力资源部进行及时处理。 员工违纪按奖惩规定执行。 16 宁波尚合进出口有限公司 第四条 《2015／10／1 版－员工手册》 工作服 公司根据员工的职位为部分员工提供免费工作服，员工工作时必须穿戴整洁工作服。工作服不得与便 服或装饰用的别针混穿。私人衣物不得露于工作服以外。 工作服应在上班时穿。保护好工服是每位员工的职责，要保持工服清洁，避免出现线头和起皱。工服 若有污损，员工应及时更换。任何因粗心或滥用所引起的工服损坏或遗失，都由员工照价赔偿。 男员工的领带或领结应结得方正整洁，遮住领扣。 离职前，需交回工作服及饰物，否则须以现金方式照价赔偿。 工作未满365 个自然日离职，需要以现金方式照价支付工作服使用费，服装可自行带走。 第五条 工牌和铭牌 工牌是本公司员工的标志，此证属于公司财产，不可转让或转借，此证有效期仅限于员工在公司的工 作服务期内，员工若将此证用于其他目的，公司将不承担任何责任。 每位员工工作时须佩戴自己的工牌。如员工被发现没工牌或佩戴他人的工牌将受到纪律处分。 员工可免费换领因正常磨损而损坏的工牌。如因遗失需补发或使用不当而需更新时，费用由员工自付。 工牌属于公司的财产，离职时须交还人力资源部。 第六条 员工须知 1 、仪态仪表 每天保持乐观进取的精神面貌。 头发必须修剪整齐，清洗干净并且始终保持整洁。 上班时间着装需大方、得体。具体要求如下： 男士着装要求： 周一至周四上班时间着正装（一般为衬衫、西裤、皮鞋，夏天可着短袖衬衫）； 周一至周五不允许着圆领T 恤、短裤、七分裤、九分裤、凉鞋、沙滩鞋等； 周五可着休闲装，但不允许着运动装，周五可以穿牛仔裤，但必须是牛仔长裤，周五可以穿常规运动 鞋（不可穿露脚趾的鞋）。 女士着装要求： 周一至周四上班时间只可以穿裙子或长裤，不可以穿牛仔系列； 周五可着休闲装，但不允许着运动装，周五可以穿牛仔系列，但必须是牛仔长裤或者牛仔裙； 周一至周五都不允许穿居家拖鞋、沙滩鞋。 2 、 交流交谈 与人交谈时，要热情、诚意、自信。 热情、主动、诚意地接待每位访客。 工作中注意同事间的友好往来，互相鼓励，互相协作。 17 宁波尚合进出口有限公司 3 、 《2015／10／1 版－员工手册》 电话礼仪 电话铃响，应迅速接听（一般不应超过3 次铃响）。 请遵循基本的电话礼仪，并使用“请、谢谢、抱歉”等礼貌用语。 4 、 工作区域 员工在上班时间应坚守主管所指定的工作岗位。若员工被发现逗留于非指定的工作区域将受到质问， 甚至处分。 员工必须养成良好的工作和卫生习惯，保持工作环境的整洁、舒适。 美化公司环境，共同创建一个良好的办公环境，是公司全体人员的职责，请大家共同努力营造一个良 好的工作环境。 4 、 环保措施 公司倡导绿色环保，无纸办公文化。需要打印的文件，内部流传文件可用废纸反面打印；需要外部流 传的文件，尽量双面打印。 18 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 第七章 奖惩规定 为创造一个良好的工作秩序，激发员工的积极性和创造性，促进公司效益不断提高，特制定本条例。本条 例适用于公司全体员工。 第一条 奖励 1 、奖励细则 凡有以下表现之一的，应给予通报表扬/ 嘉奖。 出色完成本职任务，有突出成绩( 如大幅度超额完成业绩指标) 者。 提出合理化管理建议或战略性方案，经采纳，取得实际经济效益者。 临危不惧，保护公司财产和员工生命安全事迹突出者。 坚决制止危害公司声誉/ 破坏公司财产/ 泄露公司机密或其它有损公司或员工利益的行为，避免公司 重大损失者。 推荐优秀的人才到公司，将设立举贤伯乐奖，获现金嘉奖。 2 、 奖励程序 各类奖励应由部门经理提议至人力资源部，并经人力资源总经理及总裁批准。 第二条 处罚 对于违纪者，公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。对违纪员工的纪律处罚分为下列几 种： 1 、凡做出“轻微过失”行为的，将受到“一般警告”； 2 、凡做出“重要过失”行为的，将受到“重要警告”； 3 、凡“重要警告”有效期内再次触犯轻微过失或重要过失的，将给予“最后警告”。 4 、凡做出“严重过失”行为的或在“最后警告”有效期内触犯任何过失的，即构成严重违反公司规 章制度，根据《劳动合同法》第三十九条第（二）项的规定，公司将给予解除劳动合同处理，且无须支付 经济补偿金。 5 、对于造成经济损失的违纪者公司将并之以赔偿、警告等处罚。其中重要警告可以与取消奖金资格、 取消晋级和晋升工资并处。 1 ．轻微过失 包括但不仅限于以下行为，每发生以下行为之一1 次，记为1 次轻微过失，员工将会受到一般警告。 上班或培训迟到或早退2 小时（含2 小时）以内一个月达到2 次。 19 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 未经主管允许擅自短时离岗（两小时以内的擅离职守）。 对他人不礼貌，谈吐粗鲁或污言秽语。 工作时间睡觉或从事与工作无关的活动。 工作时间接待亲友私人探访。 将食物或饮料带进工作场所并在工间餐以外的时间食用。 在公司范围（包括办公区域、商场，下同）内喧哗吵闹。 不保持储物箱或工作范围内的卫生。 工作时间嚼香口胶或吃零食。 随地吐痰，或随地乱抛废弃物。 违反公司关于员工仪态仪表规定的。 在公司范围内不佩带员工证件。 上班时间不穿着工服或佩戴铭牌的（适用于公司配发工服或铭牌的岗位）。 上班时间私人购物。 不使用指定的员工通道。 所管理的下属中出现违反公司加班申报流程的现象。 对犯重要过失者知情不报。 不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币200 元及以下的。 不遵守公司有关的安全守则，造成的损失在人民币200 元及以下的。 由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币200 元及以下的。 2 ．重要过失 包括但不仅限于以下行为，每发生以下行为之一1 次，记为1 次重要过失，员工将会受到重要警告。 上班或培训迟到或早退2 小时以内（含2 小时）1 个月达到3 次。 有旷工行为且连续旷工天数不满3 天的或1 年内累计旷工不满6 天的。 由他人代打卡。 拒绝服从上司合理的命令或工作安排。 未在上司规定的时间内完成工作任务的。 无论何种原因影响到他人的工作，造成他人工作任务未能按时完成的。 在工作时间喝酒或含酒精成分的饮料；或酗酒后当班。 在公司范围内吸烟，或在公共区域禁烟区吸烟。 无论何种原因造成公司或他人资料丢失。 在任何时间私自上下载公司的文件或资料。 未获公司许可，在公司范围内张贴告示。 未获公司许可，在公司范围内作任何形式的募捐或私人买卖。 工作时间收发个人电子邮件、上网聊天或浏览与工作无关的网页。 未经公司许可，动用公司的运输工具、机械或设备。 不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币500 元及以下的。 不遵守公司有关的安全守则，造成的损失在人民币500 元及以下的。 20 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币500 元及以下的。 已受过一次一般警告处分，第二次触犯轻微过失者。 3 ．严重过失 发生下列任何情形之一的，属于严重过失的违纪，该类违纪属于严重违反公司规章制度的行为，公司有权 依据劳动合同法第39条的规定给予其解除劳动合同的处理（简称“辞退”）。 上班或培训迟到、早退2 小时以内（含2 小时）1 个月达到4 次。 连续旷工3 天或1 年内无故旷工累计达6 天（含6 天）以上者。 代他人打卡或涂改考勤卡。 询问或议论他人薪金。 伪造虚假个人简历。 未经公司批准，在公司范围内召集会议或参与任何集会。 未得公司批准，在公司内通过任何途径发布个人信息或公司信息。 造谣生事、挑拨是非、诬陷或诋毁公司、同事名誉。 探听或泄露公司、同事或客户的业务秘密。 直接或间接地探听或透露公司未向员工公开的消息。 损害顾客财物、公司财物、同事财物或租户财物。 破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书。 有欺诈或不诚实的行为，例如假造个人资料、或假造病历、或假造病假证明等。 使用假发票进行报销。 员工发现患有传染病但未在第一时间通知公司。 私藏、篡改或伪造公司文件、记录、财会账。 涂改、假报、伪造、藏匿公司的报表、单证、帐目、证件、文件。 挪用公款。 截留销售货款。 任何违反销售货款管理的行为。 侵占公司财产。 利用职权作交易、假公济私。 违规从与业务有关的人士包括顾客、租户或供应商处收受礼品或物品。 向与业务有关的人士包括顾客、租户、同事或供应商保证本人不能保证，或无权处理，或无权说明的 任何事宜。 收取金钱或物质代价，为他人安排晋升或较好的工作岗位。 付出金钱或物质代价，以求取得晋升或较好的工作岗位。 向与业务有关的人士包括顾客、同事或供应商直接或暗示收取利益。 与公司的商业伙伴存在直接或间接的利益关系，未在该关系发生的第一时间向公司做出声明。 未经公司许可，在公司以外从事任何全职或兼职工作，经公司提出仍不改正的。 未经公司许可，在职期间与其他公司保有劳动关系，经公司提出仍不改正的。 在休病假期间为其它机构工作或提供服务的。 不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币500 元以上的。 不遵守公司有关的安全守则，造成的损失在人民币500 元以上的。 21 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币500 元以上的。 工作失职，贻误事务，致使公司形象或声誉受到破坏或造成损失的。 任何破坏公司正常的工作与经营秩序的行为和行动。 做出不道德行为，或言行猥秽，或上班期间登陆浏览黄色淫秽网站。 侮辱或殴打他人。 煽动或教唆他人间的打斗。 参与打斗。 在工作时间或工作场所做出违反国家法律法规的行为，如盗窃、吸毒、赌博等。 欺骗或不诚实行为（包括但不限于篡改或伪造资料或信息、提供虚假资料、记录、单据、票据或发票、 提供虚假证明（包括虚假病休证明）、提供个人虚假信息或隐瞒个人信息等）。 擅自动用或毁坏消防/ 安全防护设施和保险/ 防盗保安装置等。 无证驾驶车辆或把机动车辆交给无证者驾驶。 禁止因私人事件邀请利益相关方参加私人宴请等活动，更不得接受利益相关方的礼金或礼品。 违反公司亲属申报制度。 违反公司员工声明制度。 任何情况下的收受贿赂或行贿、索贿行为。 最后警告有效期内触犯任何过失的。 其他法律法规规定的情形。 4 ．有效期 一般警告、重要警告、最后警告的有效期为一年。 5 ．处理权限 员工的处罚文件由部门提出，经人力资源部审核，直接主管及上级主管签署。 22 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 第八章 第一条 其它 总则 本手册适用于公司全体员工。 本手册作为员工劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力，是履行劳动合同的根本保证，是公 司所有员工必须遵守的行为准则。如果《员工手册》及附件重新修订，则按新的《员工手册》及附件 执行。 本手册中若有与中华人民共和国法律或法规相矛盾之处，则以国家法律或法规为准。本手册中所提及 的考勤管理制度、绩效考核管理制度、薪酬管理制度等公司各项规章制度或附件，如有变动、添加、 删减，以公司最新通知为准。 公司会通过公司内网（Intranet）或通告公布或更新相关政策，已公布的政策同样是公司劳动合同不 可缺少的组成部分，员工应及时关注并遵照执行。 本手册属公司财产，为公司保密资料。员工应妥善保管，不得将其遗失、借阅或复制给他人。 人力资源部有对本手册的修改权和解释权。 第二条 公司财产的使用 员工应爱护公共财产，保养/ 管理好归自己使用的各类设备。未经公司许可，不得挪作私用。 损坏和遗失公司财物应立即报告有关部门。因员工个人原因造成的损坏或遗失，由员工本人负责赔偿。 员工有义务节约使用公司财产。 第三条 安全与事故处理 当公司财产、员工生命安全受到危害时，应及时通知有关部门。 第四条 治安 员工无论在公司内或公司外，都应遵守社会治安和公德，不得发生有碍公司工作秩序，或有碍公司声 誉，或有碍社会治安的行为。 如无特许，员工不得在办公室宿夜。 员工携大件包裹出门应自觉向接待处出示。 员工不允许将大额现金或其他贵重物品带进公司或寄放在公司，办公室不准存放个人大额现金或其他 贵重物品。个人物品遗失可自行报警，公司不予赔偿。 完 23 宁波尚合进出口有限公司 《2015／10／1 版－员工手册》 签名确认页 公司 我已收到并仔细阅读宁波尚合进出口有限公司《员工手册》 (2015 年10月1 日版) ，同意遵守此手册上的相关规定 _ 人力资源部（盖章） 员工姓名与签字 年 月 月 日 年 日 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 签名确认页 公司 我已收到并仔细阅读宁波尚合进出口有限公司《员工手册》 (2015 年10月1 日版) ，同意遵守此手册上的相关规定 相关规定 _ 人力资源部（盖章） 年 员工姓名与签字 月 日 24 年 宁波尚合进出口有限公司 月 《2015／10／1 版－员工手册》 日 25
25 页
420 浏览
酒店员工手册
（酒店）员工手册 第一章 总 则 1、 编制目的 我们热诚欢迎您加入 xxxx 大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持 本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理 批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。 忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入， 发挥一技之长，彼此真诚合作，共为 xxxx 酒店带来光辉业绩。 2、 适用范围 本手册原则上适用于 xxxx 所有员工，包括合同制员工及 临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突， 则以合约为准。 3、 xxxx 指导管理原则 我们确保…… ☆ 我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心 ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 ☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触 ☆ 我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标 的氛围。 ☆有效更新 ·鼓励合情合理的风险行动 ·尝试新思想 ·借鉴其它行业的思维 ☆与业主保持有效益的关系 ·让业主了解酒店的发展和其它重要情况 ·达到或超出财务指标 ·适时地请业主参与发展项目 并有一个愉快的环境 第二章 员工聘用 2.1 招聘标准 xxxx 大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性，个人品行以及 其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。 2.2 用工制度及劳动合同 根据合资企业用工制度，本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制，所签定合 约具有法律效力，双方必须严格遵守，合同期满时将自行终止。 2.3 合同的延续 劳动合同期限一般为二年，合同期满前 30 天，人力资源部将致函于部门，由部门 经理与员工商讨续签事宜，在双方同意的情况下办理续签手续，若有一方不同意 续签合同，需在合同期满前 30 天以书面的形式通知对方，否则以相应天数的工资 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 作为补偿。 2.4 试用期 2.4.1 员工在正式聘用前须经过试用期，试用期长短视合同期限而定，试用期内若员 工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求，经培训仍不能胜任工作的，酒店 有权延长试用期或解除劳动关系，延长的试用期不能超过三个月。 2.4.2 在试用期内员工欲解除合同，须提前 7 天以书面形式通知酒店，否则以 7 天工 资作为补偿。 2.4.3 自入职之日起连续工作不足 30 天辞职的员工，酒店将扣除培训费 300 元。 2.5 正式聘用 2.5.1 试用期满前，由员工直属主管对员工的工作表现作出考核评估，评估结果符合 酒店录用条件者，由所在部门按程序报批，受雇为正式员工。 2.5.2 员工自入职之日起签定劳动合同，员工欲在合同期内解除合同，须提前 30 天 以书面形式通知酒店，否则以 30 天工资作为补偿。 2.6 工作时间 2.6.1 员工每天实际工作时间为 8 小时(膳食、休息时间除外)，每周工作 40 小时，具 体上下班时间及休息日由酒店根据实际情况决定。 2.6.2 酒店可视营业状况的需要，要求员工加班或调派到其它部门负责临时工作，超 时工作酒店将给予相应假期补休，或根据劳动法规定发放相应报酬，加班的确认 需由相关部门经理批准。 2.7 薪酬 2.7.1 工资制定 1. 员工工资根据酒店各工种、等级制定，分试用期工资和正式聘用工资。 2. 新入职或调职的员工，需经过三个月试用期，试用期内领取其职级试用期工资。 3. 员工试用期满时将由其部门主管对其做出一次全面评估，试用合格者可获调整 工资。 2.7.2 工资支付 1. 每月 10 日为工资发放日，工资将通过银行转入员工个人工资帐号，如遇节假 日顺延。 2. 工资为员工个人所得，因各有差异员工应加以保密。 3. 工资构成：每月总收入=基本工资+政府津贴+效益工资。 政府津贴包括国家规定的一切补贴 2.8 所得税 酒店发给员工的工资为含税工资，员工本人应负担各项收入的上交税金，酒店根 据税务部门规定，依法从员工工资总额中扣除所得税部分，并代为上交。 2.9 调职与晋升 酒店将按业务发展需要，员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力及潜质对 员工的职务或部门作适当的调整；员工本人也可向部门主管提出调职申请，所有 调职与晋升均须部门和人力资源部协商，并经相关部门经理批准。 调职或晋升后前三个月为试用期，试用期满后如工作表现达到酒店要求者，则酒 店予以委任。 2.10 员工离职 2.10.1·辞职 员工若在合同期内要求辞职，须提前一个月以书面形式通知酒店，经所 在部门主管批准，转人力资源部及总经理审批；试用期内辞职的员工及 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 临时工，须提前 7 天以书面形式通知酒店。 ·辞退、解聘或开除 因违反酒店规定符合《员工手册》立即开除条例者，酒店将给予辞退、 解聘或立即开除而无需任何补偿，并且保留向大连市各大酒店通报权 利。 ·解除合同/终止合同 若因营业条件变更或其他原因需要时，酒店有权按劳动合同的有关条款 办理。 2.10.2 员工不论以何种理由离职(辞职、开除、终止合同)均应在最后工作日后 7 天内领 取《解除合同证明》及办理离店手续，方能得到应发工资，否则所造成的后果自 负。 2.10.3 凡被辞退、解聘或开除人员，半年内酒店有权拒绝接受其在本酒店消费 及探访。 2.11 员工招聘程序 （一） 大、中专毕业生招聘程序 1.由本人自荐或由学校、他人推荐，需递交其简历、学习成绩单和学校推荐； 2.由人力资源部约见面谈； 3.部门面试； 4.总经理面谈； 5.通知拟聘用人员到市或西岗区卫生防疫站体检； 6.体检合格后，到所在学校办理毕业手续，带齐有关证件及证明到酒店人力 资源部办理报到手续，并填写和签署员工履历表； 7.被聘用人员参加入职培训，培训结束后到工作部门报到； 8.主管级以上未被聘用人员，人力资源部将于一周内回函通知应聘者。 （二） 旅游职业中专毕业生及应届高中毕业生的招聘程序 1. 学生毕业前一个月，人力资源部同有关职业中专或普通中专商定招聘应届毕 业生事宜，并在有关报纸刊登招聘广告； 2.派人到有关学校或指定地点对应聘学生进行面试； 3.初步拟定被聘用人员名单； 4.初步拟定被聘用人员到市或西岗区卫生防疫站体检； 5.体检合格后，将拟聘用人员资料汇总，呈报总经理批准； 6.总经理批准后，人力资源部通知被录用人员到酒店报到，并安排入职培训； 7.培训结束后，到工作部门报到。 8.主管级以上未被录用人员，人力资源部将于一周内给予回函，通知应聘者。 （三）其它人员招聘程序略 2.12 员工体检 被酒店拟定聘用人员，按酒店规定在指定的卫生防疫部门进行健康检查，检查合 格后持健康证到酒店人力资源部参加入职培训。 2.13 员工入职程序 1. 被录用人员在经培训考核合格后，按人力资源部通知的日期携带 5 张一寸照 片、服装及培训费、身份证原件（复印件）、毕业证原件（复印件），到人力 资源部报到； 2. 人力资源部根据批准的《应聘登记表》填制《新同事上任通知单》（一式四联）， 第一联附本人照片送至保安部存档，第二联返至部门，第三联人力资源部留 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 存，第四联送至布草房； 3.发放员工证、员工名牌、《员工手册》、更衣箱钥匙、衣架等物品； 4.通知所在部门带领入职员工更换制服，安排工作岗位。 其它 酒店原则上不聘用酒店员工的亲属，如有特殊情况，须经人力资源部及总经理批 准方可聘用。酒店员工建立婚姻关系后，不能在同一部门工作，有一方需调离本酒店该 部门。 第三章 员工福利 3.1 假期 3.1.1 法定假期 所有员工每年均享有以下法定有薪假日: 元旦(一月一日) 一天 春节(正月初一、初二、初三) 三天 国际劳动节（五月一日、二日、三日） 三天 国庆节（十月一日、二日、三日） 三天 3.1.2 年假 凡与酒店签订合同的员工，在服务满一年后(各类假期、缺勤累计不超过 7 天 者)可享受有薪（基本工资和店龄工资）年假 7 天（年假不包括法定假日，但 包含公休日）。以后每工作满一年增加 1 天假期（最长不超过 12 天）。年假申 请应在每年经营淡季（即每年 11 月至次年 3 月），且需提前 15 天提出，经批 准后生效。年假应一次性使用，未经总经理批准年假不可累积到下一年。年度 内受到最后警告处分者，取消享受本年度年假资格。B 级以上经理年假申请须 总经理批准，若员工提出辞职，年假不可用来抵通知期。 3.1.3 婚假、产假 在酒店工作一年以上的正式合同制员工，凭结婚证明书申请享受有薪婚假 3 天。 符合政府晚婚条件者，按有关规定享有晚婚假 7 天。申请婚假须提前一个月提 出。 1.产假、陪护假、生育假 在酒店工作一年以上的正式合同制员工，取得准生证的已婚员工生育孩子，可 享受产假 90 天，晚育者可享受 150 天产假，难产员工另增加 15 天；多胞胎生 育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。男员工申请陪护假(配偶必须是晚 婚晚育)，产假(陪护假)期间的补贴及待遇按政府规定执行。 2.哺乳假 需要给未满一岁的婴儿哺乳的女员工，每天可享受 1 个小时的哺乳假。 3.计划生育假 有生育指标及医院诊断证明的女员工婚后第一次实行计划生育手术将 享受 15 天的计划生育假，之后再一次怀孕实行手术按病假处理；女员 工婚后第一次自然流产，享受计划生育假。休假期间待遇同产假；生 育假一律以日历日期计算，均包括公休假日、法定假日，并且一次性 连续使用。 3.1.4 慰唁假 若正式员工的直系亲属(配偶、父母、子女)去世，酒店将给予 3 天的有薪丧假。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 若系公婆、岳父母、祖父母或外祖父母去世，给予 1 天的有薪丧假，丧假需凭 有关证明。 3.1.5 事假 员工有特殊情况需申请事假，必须遵守“事先请假”的原则。填好休假申请单， 经批准后生效。事假在 3 天以下的由部门总监/经理批准；3 天以上(含 3 天)5 天以内须由人力资源部批准；5 天以上由总经理批准。所有事假均是无薪的， 不准以串班方式替代事假。 3.1.6 病假 一般情况下员工须持市级以上医院开具的医疗诊断书，在 3 天内将病假单送至 酒店人力资源部确认方为有效(急诊除外)；急诊病假 1 天有效。员工请病假必 须在上岗前通知部门负责人并说明情况，否则按旷工处理。员工在外因急病请 假应电告部门经理，返店后需出示市级以上医院的急诊诊断书等有关病情证明 资料，经确认有效后按病假处理。因病住院员工的医疗制度按国家医疗保险制 度执行，厂矿企业、个体、联营、部队等医院开具的病假单无效。 3.1.7 因工负伤或死亡 员工因工负伤应立即通知部门经理及人力资源部、保安部。部门应在 24 小时内 将工伤发生经过报人力资源部。因工负伤治疗可直接到医院就医，但须向医院 说明是因工负伤。 因工负伤治疗期间的工资待遇、伤残或死亡的经济补偿，酒店将根据政府有关 规定及政策办理。 3.2 医疗福利 凡在酒店工作满一年的员工享有由酒店组织的每年一次体格检查。 3.3 年终奖金 酒店将视经营盈利状况决定年终奖金之发放。 3.4 工作餐 酒店设有员工餐厅，员工当职时免费为职工提供工作餐。员工用餐要严格遵守 用餐时间及相关制度，不得擅自在员工餐厅以外的地点用餐。 3.5 特殊奖励 凡服务杰出或有特殊贡献之员工，酒店将视实际情况进行奖励。 3.6 员工培训 酒店将为员工的发展及提高员工素质安排的各项培训课程，员工均应准时参加， 无故缺席将受到纪律处分。 3.7 培训合同 公派外出培训的员工将根据酒店规定与酒店签订培训合同。 3.8 员工保险 酒店将按国家有关规定为正式员工交纳各项劳动保险及其它法律规定之保险项 目。 3.9 娱乐活动 酒店将不定期为员工组织各种娱乐康体活动，促进员工身心健康。 3.10 通勤班车、员工宿舍 酒店为员工上下班提供通勤班车，为家住外地的员工提供住宿条件或倒班员工 提供倒班宿舍，不准离职员工乘坐通勤班车或在员工宿舍居住。 3.11 其它 年假、婚假、产假（陪护假）等假期同一年度内只享受一种。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 第四章 行为规范 4.1 员工关系 员工之间应以礼相待，互相谅解、合作共事。员工必须切实执行直属上司指派的任 务。 若遇疑难或不满应从速向直属上级请示或申诉。 4.2 客人关系 不准向客人索取钱、物和在国（境）外带购物品，或要求客人代办事项。 4.3 考勤 4.3.1 员工必须按时上下班，未经批准若缺勤或擅离工作岗位要受到纪律处分。 4.3.2 不准随意调动班次，不得无故迟到、早退、旷工。否则将受到纪律处分。 4.3.3 员工应准备充分时间上班更换制服，以便准时到达工作岗位。下班员工应 在离开工作岗位 1 小时内离开酒店。 4.3.4 工作中应积极主动，恪尽职守，不得消极怠工、聊天、阅报看书、写私函、 不得收听录音机或看电视。 4.4 个人卫生与仪表 保持高标准的仪容卫生，在对客服务中应尊重客人和自我尊重。 员工必须了解并遵守酒店和各部门规定的卫生标准。 标准如下： 4.4.1 保持干净整齐和高标准的个人卫生，饭后要刷牙漱口。 4.4.2 保持双手和指甲的清洁，指甲要经常修剪，禁止涂指甲油。 4.4.3 头发要干净，修剪整齐，不要遮挡脸和耳朵。女员工长发必须盘起来。禁止染发。 4.4.4 首饰仅限于手表和一只结婚戒指，上岗时不能带手镯或手链，耳环要小 巧玲珑，男员工当值时不准戴耳环。 4.4.5 化妆、香水的使用要得当。 4.5 员工证及名牌 4.5.1 人力资源部将为每位员工配发员工证及名牌，员工证是员工在酒店工作的标志， 应随身携带，进出酒店应主动向有关人员出示。名牌属于员工制服的一部分，当 值时必须佩戴，部门主管、上司应随时检查。人力资源部有权随时抽查。 4.5.2 员工因不慎遗失或损坏员工证、名牌及有关证件应立即通知人力资源部，以便补 发，人力资源部按标准收取费用。 4.5.3 员工离职时，应首先将员工证交至部门上司转人力资源部（或保安部），其它 所有证件、物品待办理离职手续时交清。如遗失或损坏应予以经济赔偿。 4.6 员工更衣柜 酒店为每个员工配备一个更衣柜，下列规定应当遵守： 4.6.1 员工应经常保持更衣柜的清洁和整洁。 4.6.2 员工不得将贵重物品带入酒店存入更衣柜，酒店不负任何财物损失责任。 4.6.3 更衣柜内严禁存入食品、饮料及易燃易爆危险品，人力资源部及保安部 有权联合不定期检查员工更衣柜。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 4.6.4 员工不得私自配锁或更换更衣柜。 4.6.5 员工离职一周内必须清理干净更衣柜，并将钥匙交回人力资源部，否则 人力资源部有权对其进行清理，由此造成的损失，酒店不予承担。 4.7 制服/个人着装 4.7.1 酒店为员工提供工作制服，工作制服由人力资源部和管家部配发。 4.7.2 员工应按酒店规定统一着装和更换制服并保持制服的整洁。如有破损应 交制服房缝补，员工在更换制服时，若所领的制服不整洁，员工有投诉 的权力。如因本人穿着不当或疏忽大意而导致制服破损或遗失者，按要 求予以赔偿。 4.7.3 除非工作需要或特别批准外，员工不得穿着制服外出或把制服带离酒店。 4.7.4 员工离职时须交回工作制服，遗失或破损者按规定赔偿。 4.7.5 对允许着个人服装工作的员工，着装应体现出职业化并适合酒店的工作环境。 4.8 钟卡/员工通道 4.8.1 除酒店 A 级经理以上管理人员外，所有员工上下班时必须打钟卡。代人 或委托他人打钟卡者，均属违犯店规将受到纪律处分。 4.8.2 钟卡上的时间不等于员工的工作时间，它只代表员工进入及离开酒店的时间， 员工上下班的工作时间是以员工到达或离开本职岗位为准。 4.8.3 休班(点)的员工进出酒店均需打钟卡。 4.8.4 员工出入酒店必须使用指定的员工通道。离店时其所携带之包裹应主动 出示给保安人员检查。凡携带非私人物品离店，须持有关部门总监签发 的“物品放行证”。员工带入包裹物品时须登记。 4.9 道德行为/个人资料 4.9.1 员工的行为在任何时候都要符合最高标准的道德规范。 4.9.2 员工应真实向酒店填报个人资料，不得弄虚作假；个人资料若有变化应 及时向人力资源部报告修改，否则一经查实将给予严厉的处分。 4.10 宾客隐私/客用设施 4.10.1 员工应对在酒店留宿的客人的身份和房间号码严格保密，任何员工未经 客人许可，不得将客人隐私泄露他人。 4.10.2 除高级管理人员外，员工不得使用酒店内为客人提供的任何设施。任何 时间不得使用客用卫生间，不得在任何公共场所、餐厅、楼层、客房内 逗留、穿行。 4.11 财务信息/计算机软件安全/商业秘密 4.11.1. 未经总经理许可，任何财务信息不得泄露给酒店以外的机构和人员。 4.11.2 任何员工无权随意复制或出售酒店开发、使用或获得许可的计算机软 件。禁止以酒店名义使用非法计算机软件或将尚未授权的计算机软件用 于本酒店硬件。 4.11.3 未经酒店同意，员工不得泄露、传达或引用酒店的文件、图片、往来信 函和书籍等。 4.12 拾遗/私人财物 4.12.1 在酒店公共区域内拾到任何财物，必须立即送至管家部，若在员工区域 内拾到任何财物应送交人力资源部。 4.12.2 员工有责任保管好个人财物，倘有遗失应立即报告保安部，以便调查， 但酒店不负责赔偿。 4.13 酒店财产/酒店钥匙、磁卡 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 4.13.1 员工若有盗窃行为包括食品、饮品等，不论所窃财物属于酒店、客人或酒店员工 无论所窃财产、物品价值大小，均将被酒店即时开除并予以罚款，情节严重者 送至公安部门查办。 4.13.2 员工要爱护酒店的公物，若因蓄意或疏忽而致酒店、客人等财物或器具损失， 酒店可根据所毁损之价值和毁损的性质进行处理，除予以经济补偿外，还将予 以纪律处分。 4.13.3 员工保管使用酒店的任何钥匙、磁卡、不得擅自复制或转于他人使用。若发现有 遗失、错位等情况应立即报告所在部门或保安部。员工在下班离岗或离职前应向 有关部门或者有关人员交还所使用的钥匙、磁卡。 4.14 辱骂/伤害 4.14.1 员工应时刻以友好、和善的方式与客人及同事打招呼，不得以任何理由为藉口， 辱骂、侮辱客人及同事，违者将予以最严厉的纪律处分。 4.14.2 任何殴斗、伤害行为都是严禁的。如有殴斗、伤害行为发生，酒店亦将予以斗殴 双方即时开除处分，情节严重者将移送公安部门处理。对任何因殴斗、伤害所造 成的后果及产生的费用，酒店不承担任何责任及赔偿；对此行为给酒店造成的 损失，酒店有索赔的权力。 4.15 吸烟/通告 4.15.1 除指定地点任何地方均不得吸烟。 4.15.2 未经授权任何个人不得在酒店内张贴或传播任何通告及其它宣传品。 4.15.3 员工不得在酒店任何公共场所乱写乱画，否则酒店将给予纪律处分。 4.16 私人电话/私自受聘 4.16.1 未经同意员工在岗期间不得为个人私事使用酒店电话。 4.16.2 外来因私电话如无紧急事故，总机概不予转入。若有急事总机可将电话转到部 门，由部门负责转达给员工。 4.16.3 员工不得私自受聘于酒店以外的任何单位、从事第二职业、不得自行开业，否 则将予以即时开除处分。 第五章 5.1 5.2 奖励与纪律 奖励 为维护酒店正常经营和工作秩序，充分调动和发挥酒店员工的工作积极性和创 造性，酒店将对有下列表现之员工给予特别奖励。 1. 在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩的。 2. 在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。 3. 在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。 4. 保护公共财产、防止和挽救事故有功，使国家、酒店和员工利益免受重大损失 的。 5. 坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩序方面 有突出贡献的。 6. 为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。 7. 参加社会公益活动，为酒店争得荣誉的。 纪律 为建立酒店统一的指导方针，以保持酒店有秩序的经营环境，对员工的过失行 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 为将依据纪律处罚条例给予处罚。纪律适用于酒店所聘用之全体员工，不论他 们来自国外或本地，也不论他们是正式工或临时工，都将受到酒店规章制度的 约束。规章制度包括已列入《员工手册》中的有关条例，酒店有效力的文件：即 总经理及人力资源部签发的备忘录中所阐述的规章制度，其它必要时增加之内 容。 5.2.1 纪律处罚等级 口头警告、书面警告、最后警告、辞退、解聘或即时开除。 5.2.2 口头警告：有下列过失之一者，将被处以口头警告处分； 口头警告予以扣罚当月工资额的 5% 1. 迟到早退、用餐超时、擅离职守。 2. 不使用指定的员工通道。 3. 仪容仪表不整，当职时未穿整齐制服，不佩戴名牌。 4. 搭乘客用电梯（特殊情况例外）。 5. 下班后无故逗留在酒店范围内。 6. 未能保持更衣柜及更衣室的整洁。 7. 工作时咀嚼口香糖或零食。 8. 在酒店内随地吐痰或乱扔杂物。 9. 工作或服务效率不佳。 10. 疏忽或不小心毁坏酒店财物。 11. 工作区杂乱无章，机器不干净、不整洁、设施设备没有放在规定位 置。 12. 在工作区内吃喝；在员工餐厅不讲卫生。 13. 吵闹、粗言秽语或扰乱酒店秩序。 14. 在非吸烟区吸烟。 15. 未经许可在正常工作结束时间之前停止工作。 16. 上下班不打钟卡。 17. 不恰当使用卫生间或员工餐厅设施。 18. 不遵守健康制度。 19. 不报告导致客人投诉的事件。 20. 不与客人打招呼。 21. 对客人缺乏应有热情，表情冷漠、僵硬。 22. 违反操作程序，尚未导致事故者。 5.2.3 书面警告 有下列过失之一者，将被处以书面警告处分；书面警告予以扣罚当月工资额的 10%。 1. 擅离工作岗位或串岗。 2. 在更衣柜内存放食品和饮料。 3. 使用酒店的电话及设备办理私人事情。 4. 工作时收听收音机、录音机、看与酒店无关的书报。 5. 对客人不礼貌，高声与客人说话。 6. 当值时睡觉。 7. 在店内私自烹调饮食。 8. 当班时私自会客。 9. 当值时喝酒或酒后上岗。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 10. 未经批准身着酒店制服离店。 11. 旷工一天，习惯性迟到，捏造事实请假。 12. 未经允许进入客用区、洗手间。 13. 未保管好钥匙、磁卡。 14. 与客人不适当的接触，与客人兑换钱币，向客人索要小费或礼物。 15. 渎职工作质量一再达不到标准。 16. 将酒店刀、叉、筷子、勺子和盘子扔进垃圾袋。 17. 在酒店门、窗、电梯间、走廊、餐厅等场所乱写乱画。 18. 违反安全工作规则。 19. 不遵守更衣室、员工餐厅、员工宿舍的管理规定。 20. 在酒店范围内，拒绝酒店检查或拒绝协助保安人员检查。 21. 拒绝接受关于行为或纪律方面的有关劝告。 22. 第二次口头警告。 23. 其它较严重过失行为。 5.2.4 最后警告 有下列过失之一者，将被处以最后警告处分；最后警告予以扣罚当月工资额的 25%。 1. 第二次书面警告。 2. 代人打钟卡或委托他人打钟卡。 3. 因迟到、早退或旷工以致酒店损失重大，影响极坏者。 4. 因无责任心导致跑漏帐。 5. 在禁区内动用火种。 6. 玩弄灭火器或保安设施。 7. 在酒店范围内发现任何致使自己或其它员工处于险境或使酒店任何个人财物受 损害的情况时，不向上司报告。 5.2.5 辞退、解聘或即时开除 有下列过失之一者，将被处以辞退、解聘或开除处分；以上处分予以扣罚当月 全部工资并追究经济赔偿。 1. 未经酒店授权与其它公司或个人交易。 2. 可能使他人生命安全处于危险的行为。 3. 未经授权使用酒店车辆、设备、器械。 4. 未经允许用酒店客房招待私访者，未经同意和客人发生过分关系。 5. 拾到财物不上交。 6. 未经书面同意旷工三天。 7. 未经批准利用酒店电话打长途电话。 8. 向客人提供劣质服务导致客人投诉。 9. 未经同意打开或触动客人财物。 10. 发表关于员工、管理层及酒店方面的虚假的不公正言论或声明。 11. 未经授权携带或滥用钥匙、磁卡。 12. 未经授权修改酒店记录或文献，泄露酒店机密。 13. 偷窃客人、酒店或员工的财物。 14. 超额或折价收取服务费，擅自改动帐单或收据。 15. 故意破坏酒店财物、设备设施。 16. 和客人、上司或同事发生任何形式斗殴。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 5.3 5.4 17. 在酒店内私藏毒品。 18. 递交辞职报告未经批准在规定的时间内不来上班。 19. 截留帐款或服务款项。 20. 协助客人逃帐。 21. 采取恶劣的态度或行为损坏酒店声誉。 22. 玩忽职守，不服从领导安排，顶撞上司者。 23. 未经批准私自复制酒店钥匙、磁卡。 执行纪律程序 （转下页） 处分取消 在受到纪律处分后一段时间内，行为有所改进且未有其它过失行为时，处分可 以取消 纪律处分种类 取消时间 口头警告 3 个月 书面警告 6 个月 最后警告 12 个月 执行纪律程序 员工被发现有 部门总监（经理）就违纪情 视违纪情况的严重性，依据酒店规章制 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 部门总监（经理）填写违纪报 将违纪报告送至人 口头、书面或最后 报总经理批 人力资源部 辞退、解 即时开 告，并指明采取何种纪律处分， 特殊情况根据总经理办公室决定执行 注：若员工拒绝在违纪处分报告上签字，而人力资源部审核后，认为部门的处分意见 正确，人力资源总监签字后，该纪律处分同样生效。 第六章 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 工作表现及态度 员工良好的工作表现及端正的工作态度是酒店成功运转的关键，酒店全体 员工只有通过共同努力、恪守职业道德、履行岗位职责才能确保客人满意。 尊重备至 保持礼貌和礼仪，保持仪表整洁和职业化，对客人及同事表示尊重。尊重 可通过个人的行为、仪容仪表、言谈举止表现出来，任何缺乏尊重：如争 吵、殴斗或不向客人问候等表现均属过失行为。 高效率工作 精力充沛、头脑清楚地投入工作，坚守工作岗位，尽职尽责，按上级指示 办事，保持一种良好的职业气氛。 任何懒惰、松散、消极怠工、不积极与同事合作的表现都将会影响酒店的 工作效率，属过失行为。 诚实 公平、坦诚地与人交往，积极做好工作，不弄虚作假或降低工作标准、上 交拣、拾之客人、员工或酒店财物。勇于承认错误并及时报告部门主管。 言谈举止的诚实有助于建立一种使客人感到舒适和满意的氛围。在与酒店 以外的客户交往时，诚实亦是至关重要的，任何不诚实的表现，均属严重 过失行为。 真诚及谦虚 倾听他人讲话恭称客人的名字并微笑致意。客人永远优先，帮助客人开门、 搬运行李。 谦虚使我们始终把客人放在首位。真诚发自于内心，是人内在美德的一种 表现，任何缺乏真诚和谦虚的表现均属过失行为。 爱护财物和设施 保持制服清洁无破损。 保持工作环境整洁，保持公共场所如员工餐厅、员工更衣室的整洁卫生。 保持机器、设备和工具性能良好，运转正常。 按照安全规则使用机器、设备。 不正确使用或破坏酒店财物、乱涂乱画或不遵守安全规则均属过失行为。 乐于助人 帮助客人并满足客人要求。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 帮助同事完成工作。 乐于助人是为客服务的最基本要求。 在工作中不与同事团结协作，给别人的工作带来麻烦，均属过失行为。 6.7 守时 按时上岗工作，在指定位置打钟卡、穿好制服、佩戴好员工名牌、仪表整 洁；按时休息、就餐；按时上岗工作是对同事、上司和客人表示尊重的表 现。 迟到、早退、旷工、上下班不打钟卡、玩忽职守均属过失行为。 6.8 客人投诉 员工如遇顾客投诉，必须专心听取顾客的意见，需急切处理的应立即帮助 解决。若超越员工本身职责权限以外时，则应立即通知直属上司或大堂副 理解决，一时不能及时处理的应记录投诉人姓名、房号或公司、部门、投 诉详情，并礼貌诚恳地向投诉人致歉并解释不便即时处理之处。 6.9 员工投诉 员工在工作期间若有任何不满需投诉者，可向直属上司或部门负责人投诉， 也可向人力资源部投诉，投诉形式可采取口头或书面投诉，倘员工采用书 面形式需注明员工工号、姓名、部门及投诉的实际详情。所有员工的投诉 信件，人力资源部将作为高度机密处理。 第七章 员工申诉 若员工不服酒店当局任何行政决定或处分，可向其所在的部门主管提出。如果 问题没有得到解决，可向更高一层的部门经理/总监申诉。员工申诉应得到及时的 答复及决定。否则，员工可以直接向人力资源部申诉。人力资源部应在三天内展开 调查，五天内答复员工。员工如对人力资源部的答复不满意，可以以书面形式向酒 店工会委员提请申诉，酒店工会将对申诉问题重新调查，做出决定。员工不得借故 直接或间接滋扰总经理和任何董事会成员。 第八章 安全措施 8.1 因工受伤 8.1.1 员工在工作时若意外受伤应立即通知部门主管或人力资源部（保安部）。 8.1.2 为安全起见员工发现有不安全之设备或设施且足以导致意外伤害者应即 时上报有关人员及部门以便及早预防。 8.2 火警措施 8.2.1 遇火警时员工应保持冷静。 8.2.2 操作最近之处报警器。 8.2.3 立即呼唤\组织附近同事援助。 8.2.4 立即通知总机或保安部，报告火警地点，火灾情况及员工本人姓名、部门、 且尽可能通知各有关人员，千万不可挺身冒险投入救火而忘记报警。 8.2.5 若火警扩大而导致有生命危险，必须协助客人撤离火警现场。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 8.2.6 发生火灾时切勿搭乘电梯，必须按规定使用消防疏散楼梯通道或组织客人 乘坐消防电梯。 8.2.7 在安全情况下利用就近的灭火设备将火扑灭。 8.2.8 切勿用水及泡沫灭火器扑救电器火灾。 8.2.9 关闭所有煤气阀门，移走所有易燃易爆物品。 8.2.10 由总机人员或消防中心人员通知值班经理及各部门。 8.3 升降机意外措施 如发现有人被困在升降机内应立即通知总机，由他们通知当日总值或大 堂经理、保安人员及工程人员到场拯救。 8.4 安全要求 所有员工必须参加消防训练并切实掌握报警知识，了解所有消防通道、 出口位置以及灭火设备的具体位置和正确的操作方法。 8.5 意外事故 8.5.1 如遇任何意外事故发生立即通知总机、值班经理。 8.5.2 加设标志，警告其他人勿靠近危险区。 第九章 安全忠告 9.1 安全掌握在你手中 安全是建立在安全的条件下，以及你每时每刻行动上的小心。在设计一个 酒店以及选择酒店设备、家具、供应品的过程中，安全始终是被放在首要 的位置上来考虑。然而不安全因素仍可能存在或出现在酒店中。每一位员 工都有责任去消除这些因素。同样，为了你自身和他人的利益，你必须每 时每刻安全操作。 9.2 帮助防止和消除不安全因素 9.2.1 酒店内发生的事故，无论大小，立即报告，这样就能使管理部门及早确 定并消除一切不安全因素。 9.2.2 立即清理任何液体，这样就能够防止滑倒。 9.2.3 立即清理碎玻璃及盘子或其它潜在的危险物。 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 9.2.4 清理各通道上的障碍物。 9.2.5 如果你本人无力来纠正不安全因素，可立即向你的上司报告。 9.3 安全操作 9.3.1 如果你不能确定，怎样安全地做一项工作，向你的主管咨询。 9.3.2 充分利用设备中所提供的安全装置。 9.3.3 工作中严禁打闹或恶作剧。 9.3.4 着正确的工作装。 9.3.5 学习和利用正确的方式搬运重物。 9.3.6 选用正确的工具和设备，不要即兴选择。 9.3.7 当操作具有潜在危险的工具或设备时，不要和其它人闲聊。 9.4 安全忠告 在下面的篇章中，您可以找到安全方面的一些忠告。 第十章 修订 人力资源部拥有本手册的解释权。 《员工手册》按规定已报送劳动局备案。 兹收到 xxxx 酒店所发之《员工手册》，完全明白之内容。在任职期间，本人愿意遵守此手册中的 各项劳动条例及规章制度。 员工姓名： 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。 部门： 日期： 免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证 其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。
16 页
439 浏览
某酒店员工手册
第一章 酒店简介 1.1、XX 商务酒店 XX 商务酒店是 XX 业顺商业管理有限公司按照四星级 标准投资兴建的高档商务、会议型酒店。 酒店坐落于淇滨区淮河路与衡山路交叉口，距高铁站 仅有 5 分钟车程。XX 市交通便捷畅达，107 国道、铁路，京 珠高速公路等穿城而过，是名副其实的豫北铁路、公路的交 通枢纽。若前往新郑国际机场只需 90 分钟车程。 酒店总占地面积 3 千多平方米，建筑面积为 7 千多平方米， 现已投资近亿元，共计 7 层，地下 1 层，地上 6 层。其中， 首层的酒店大厅，装修体现浓郁的现代气息，天然名贵石 材，水晶灯饰，假山，富丽堂皇，美仑美奂，彰显其浪漫 优雅的时尚品味；能容纳近四百人的会议室，可以提供现 代化的设备及优质服务。位于酒店负 1 层及 2—5 层的商务房、 风情房、豪华房及套房等多种房型共计 80 间多（套），可 以提供管家服务，彰显您的尊贵。 1.2 级别 1.2. 1 行政级别: 按照行政级别分为员工、领班、主管、总经理、董事长，共 五个等级。 1.2.2 薪金级别: 按照酒店岗位和员工工作表现的不同，薪金级别分为试用 期级和正式两个级别。 1.3 部门职能及使命: 1.3.1 房务部 1.3.1.1 前厅部---展示 XX 商务酒店的窗口 熟悉的面孔，微笑热情的接待，亲切的称呼，使客人就如同回 到自己的家中。无论是预订、入住、结账，我们都将以微笑和热 情随时提供服务。 1.3.1.2 客房部---细微之处见功夫 让客人住的安心、开心、舒服,是我们最大的快乐；认真清洁、检 查、检修好所有房间设备、妥善保管好客人用品,是我们的职责； 工作中我们不放过每一个细节。 1.3.2 餐饮部---无以伦比的美食感受 在温馨周到的服务当中，不仅要提供美味佳肴，更要不断的创 新，我们致力于打造 XX 商务酒店特色美食，弘扬我国传统饮 食文化及中华待客之道。 1.3.3 营销部---酒店的友好使者 2 我们是一支勇于创新的专业营销团队，精心策划、主动出击、不 断拓展，保持客人与酒店之间的良好关系，营造 XX 商务酒店 在客人心目中的良好形象。 1.3.4 工程部---酒店正常运营的保护神 注重对设备的检查和保养，把设备故障控制在萌芽阶段。做到节 能降耗、修旧利废，我们要为酒店的运营做好保障工作，使酒店 每天都以全新的面貌迎接客人。 1.3.5 保安部---责任重于泰山 时刻准备着 安全是客人入住的第一要求，树立安全防范意识，捍卫酒店及 人身安全是我们的神圣职责。我们肩负着消防的重任，维护好一 切消防设施，时刻处于备战状态。 1.3.6 财务部---精打细算 经营卫士 完善各种管理制度，强化财务成本控制，财务分析和监督检查， 为酒店采购物美价廉的商品，希望通过我们的精打细算为酒店 做贡献。 1.3.7 管家部---酒店的美容师 管家部（保洁，洗衣房）既是酒店的美容师也是酒店的保姆， 最大程度保障酒店营运部门服务，总是在不引人注目的地方出 现，做着不引人瞩目的事，却使人无法忘记他们的付出。 1.3.8 人力资源、行政 1.3.8.1 人力资源---职业规划 通过对员工的招聘、培训，打造一流的员工队伍，不断提升员工 素质，为酒店的发展提供和储备人才。 3 1.3.8.2 行政---当好参谋 做好酒店对外联系，建立与各部门的友好关系，做好公关工作； 负责与酒店其他部门沟通，收集各部门的信息，掌握各部门的 动态，为总经理决策当好参谋。 第二章 企业理念 2.1 企业文化基石: 自律 自强 协作 共赢 2.2 目标与宗旨: Happy working --- 快乐工作 2.3 酒店精神: 自强不息、发奋进取、追求卓越 2.4 酒店理念: 行为理念：将微笑进行到底。 经营理念：和谐管理+完善管理+诚信营销=赢得市场。 服务理念：微笑服务+规范服务+个性服务=完美服务。 管理理念：规范管理+制度管理+情感管理=时代管理。 生存理念：酒店兴衰，人人有责，风雨同舟 。 用人理念：人人都是人才，创造发展空间。 质量理念：提供放心＋满意的产品。 市场理念：以市场为中心寻求市场商机，人人创造价值。 营销理念：全员营销，争创新、奇、特。 4 竞争理念：做任何事情都要争第一，创一流。 品牌理念：建立一个名店、培养一支队伍、创立一个品牌。 2.5 企业宗旨: 以市场为导向、以效益为中心、以质量为生命。 2.6 管理原则: 酒店实行董事会领导下的总经理负责制，并实行以下管理原则： 2.6.1 垂直指挥的原则： 每一位员工只有一个直接上级，只能服从一个直接上级的指挥， 只向一个直接上级报告工作。 2.6.2 分工负责的原则： 每一位员工都是企业中的一份子，都拥有自己的岗位，对所承 担的工作负全责。 2.6.3 服从命令的原则： 每一位员工需无条件地执行其直接上级的指令。 2.6.4 全员管理的原则： 每一位员工对发生在酒店任何人身上的过失，均有权向上级反 映。对正在发生中的损害酒店利益的行为，均有责任制止。 2.6.5 民主参与的原则： 每一位员工都应该关心酒店的建设与发展，有权就本部门及酒 店的经营与管理提出建议。 2.6.6 友好协作的原则： 酒店是一个有机结合的整体，各部门有责任为其他部门提供所 需的协作。 5 2.6.7 奖优罚劣的原则： 每一位员工取得了成绩都将受到表彰或奖励，过失者将受到相 应的处罚。 2.6.8 利益共享的原则： 鼓励每一位员工能长期服务于酒店，酒店也愿同每一位员工长 期合作，建立利益共同体，共同享受其成果。 2.6.9 职场规划原则： 倡导员工努力学习，刻苦专研; 扎实工作，忠于职守;开拓创新， 提高效益。为员工在工作中提供施展才华的舞台，创造晋级升迁 的机会。 第三章 合作条约 3.1 应聘与面试： 3.1.1 根据酒店经营工作的需要，参照员工招聘标准，人力资源 部负责组织招聘、面试、办理录用手续。 3.1.2 被录用的员工如在饭店有亲属或朋友任职，应向人力资源 部说明。 3.1.3 求职者经过人力资源部初选，认真填写《入职申请表》并存 档。根据业务部门的工作要求，人力资源部在存档资料中选拔适 当求职者。 3.1.4 员工级应聘面试由人力资源部和用人部门（主管）共同进 行，合格后进行入职培训；领班级（含）以上管理人员由人力 6 资源部和用人部门（主管）面试后，经总经理进行复试合格后 方可。 3.1.5 若在酒店同一岗位工作的两位员工相恋或结婚，酒店有权 将一位调离原工作岗位。 3.2 健康证明： 初选合格的员工需本人持有效健康证到人力资源部登记存档， 若无健康证由人力资源部组织到指定单位进行身体检查，办理 健康证明。 3.3 入职岗前培训与岗位培训： 3.3.1 入职培训由酒店人力资源部负责组织并实施，确保 100% 受训 3 天，经考核合格后进入岗前培训，试卷存入本人档案。满 分为 100 分，及格为 80 分。入职培训即无薪培训。 3.3.2 岗位培训由员工所在部门负责组织并实施，确保 100%受 训 7 天。员工在岗位培训中不能安排其独立工作，培训期满经所 在部门考核合格后方可录用进入试用期。岗位培训享有试用期薪 资待遇，如岗位培训考核不合格未被录用，则不记薪。 3.4 试用期： 3.4.1 员工经入职培训与岗位培训的考核合格后，报总经理审批， 方可录用。录用日期以岗位培训日期为准。 3.4.2 试用期从录用日期起 1—3 个月。试用期满 1 个月以上，且 工作标准能够达到酒店的要求，本人可提出转正申请，在所在 7 部门主管（领班）按照《人事变更考核表》所标注的内容进行考 核评定，考试成绩达 80（含）分以上，经人力资源部审核上报 总经理签批即可成为酒店的正式员工。员工在试用期间享有试用 期薪资待遇，转正后可享有所在岗位的正式工资待遇，转正生 效日期以总经理签批日期为准。 3.4.3 试用期满 3 个月，因工作不称职仍未转正者，则视为不适 合本岗位工作，酒店有权对其进行调岗从新试用或解除合作关 系。 3.5 劳动合同： 3.5.1 根据国家用工制度规定，酒店录用的员工可以申请与酒店 签订劳动合同或临时用工合同。 3.5.2 酒店有权与有下列情况之一的员工解除劳动合同。 触犯国家法律、法规被依法追究刑事责任者。 工作失职，对酒店及客人的利益造成重大损害的。 触犯本《员工手册》所规定的相关条款及严重违反酒店的规章制 度的。 3.5.3 员工应在酒店做出解除劳动合同之决定起三日内办理离职 手续，否则，一切后果由员工本人承担。 3.5.4 员工离职 3.5.4.1 因故不能或不愿继续在本酒店工作，员工可以填写《离职 申请表》以书面形式向酒店提出辞职申请。 3.5.4.2 试用期内，需至少提前 7 天提出申请；转正后，需至少 8 提前 30 天提出申请，所在部门主管（领班）根据实际工作情况， 经人力资源部审批、总经理签批方可离职。离职生效日期以总经 理签批日期为准。 3.5.4.3 未经同意，员工擅自离职，则按旷工处理，并按《员工手 册》所规定的相关条款进行处罚，且赔偿由此给酒店带来的经济 损失。 3.5.4.4 员工一经本酒店录用，则不准从事本酒店以外的专兼职 工作及其它商业活动。 3.5.4.5 领班级（含）以上的员工以及各部门文员，离职或调动 岗位，须填写《工作交接单》，认真办理交接手续。 3.5.4.6 聘用员工因某种原因离职（违纪者除外），但愿意重新 入职者视情况可以再次合作。基本程序是：离职满 6 个月以上， 经本人申请、原所在部门主管同意，以书面形式上报《复职申 请》，人力资源部审核、报请总经理批准。员工再次入职，按照 新员工的标准执行，工作年限不连续计算。 3.5.4.7 员工办理离职手续后未经批准，不许在酒店内逗留，保 安部有权拒绝其入店，如有其他事宜办理，须有保安陪同。 第四章 员工福利 4.1 薪金： 4.1.1 薪金的核定： 按照《员工手册》第 1.3.1、1.3.2、3.4.2 条之规定核定薪金。 9 员工、领班级转正后直接享有正式 B 级的薪金待遇。 主管级（含）以上的员工转正后从正式 C 级的薪金级别开始核 定。 4.1.2 薪金的调整： 转正后 8 个月以上的员工根据岗位不同和专业能力的变化，可 以申请薪金升级。须填写《人事变更单》进行申请。部门总监（经 理）按照《人事变更考核表》组织考核后报总经理审批，生效日 期以总经理签批日期为准。 部门总监（经理）应对薪金升至 A 级的员工进行岗位考核，以 3 个月为一个周期，若考核成绩低于 80 分以下，可填写《人事变 更单》申请员工薪金降级，生效日期以总经理签批日期为准。 《人事变更单》及《人事变更考核表》存入该员工档案。 4.1.3 薪金的发放： 每月 1 日至最后一日为员工考勤日。 每月 15 日为发薪日，所发工资为上一个月员工出勤工资，遇节 假日自然顺延。 薪金以银行转帐方式发放至员工。 4.1.4 工作时间： 特殊岗位将特殊安排班次。 4.1.5 假期： 10 4.1.5.1 法定假期 所有正式员工每年均可享受国家规定的法定有薪假日。 元旦，放假 1 天（1 月 1 日）； 春节，放假 3 天（正月初一、正月初二、初三）； 劳动节，放假 1 天（5 月 1 日）； 端午节，放假 1 天（农历端午当日）； 中秋节，放假 1 天（农历中秋当日）； 国庆节，放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）； 如部门工作需要，在上述节假日值班，可择日串休。员工申请串 休须提前填写《串休单》，部门领班（主管）签批后即可生效。 4.1.5.2 病、事假： 员工休病、事假均须提前填写《请假单》，由上级领导签批后方 可休假，并报人力资源部备案。休假结束后须立即销假，否则以 旷工论处。 员工请病假需持有酒店指定医院所出具的诊断证明。 请假不足一小时的按一小时计算；一小时以上四小时以内的按 半个工作日计算；请假四小时以上按一个工作日计算。请病、事 假按实际请（休）假的时间扣除薪金。 员工请病、事假 1 天的报部门主管批准，领班（主管）级请假报 总经理批准，1 天以上 3 天（含）以内的由部门上报总经理审批； 11 特殊情况（如急病等）不能履行请假手续的，须电话请示上级 领导批准后，由上一级领导或部门经理代为填写《请假单》，严 禁先休假后补《请假单》，后补《请假单》视为旷工。 4.1.5.3 婚假、产假、丧假： 婚假：所有正式员工（工作满一年）23 周岁以下均可享受 3 天 婚假，23 周岁以上均可享受 5 天婚假，以上婚假但必须凭结婚 证书休假，婚假为带薪休假。 产假：正式女员工可休产假 90 天（包括法定假日及公休日）， 产假为无薪假期。特殊岗位的员工在休产假期间，酒店有权安排 其他员工接替该岗位工作。休假期满后，员工有义务服从酒店对 其进行的岗位安排。 丧假：所有正式员工的直系亲属（指父母、配偶、配偶父母、子 女）去世时，可享受 3 天丧假，丧假结束后须携带相关手续进 行销假，丧假为有薪假期。 在规定的婚、产、丧假外，无特殊情况而且未经批准超期休假者 按旷工处理。 4.1.5.4 工伤假： 员工工伤，当事人所在部门须 24 小时内填写《工伤申请报告》， 由人力资源部汇同当事人部门主管（领班）出具工伤初审认定、 工伤休假及对工伤处理意见，报酒店总经理签字后，方可进行 带薪休假。如工作出现的重大伤亡事故，将按国家相关法规执行 4.1.6 工作餐及住宿： 12 酒店为员工提供免费工作餐,员工根据班次规定的用餐时间用餐。 用餐时间为半小时, 用餐时间不包括在工作时间内。 酒店为家在外地的员工提供员工宿舍。 4.1.7 年终奖金： 酒店将视经营盈利状况决定年终奖金之发放。 4.1.8 工龄津贴： 员工自转正日期起连续工作满 12 个月即可享受每月 100 元的工 龄津贴，每 12 个月递增 100 元，工龄工资封顶为 3 年。员工需 填写《人事变更单》经部门领班（主管）审核，经人力资源签批 在员工转正后的第 13 个月即可生效。 每 12 个月内事假累计超过 20 天，病假、工伤假超过 30 天及休 产假者，视为不连续工作。 以下情况一经发生，取消前期工龄，以后一次违纪日期的次日 为起始日期，从新计算工龄。 4.1.7.1 每 12 个月内累计 7 次受通报批评者； 4.1.7.2 每 12 个月内累计 5 次受警告处分者； 4.1.7.3 每 12 个月内累计 3 次受严重警告处分者。 4.1.9 满勤奖： 4.1.8.1 酒店全体正式员工（经理级及以上管理人员除外）均可 13 享有酒店此次设立的满勤奖。 4.1.9.2 在岗员工当月未出现任何迟到、早退、请病事假、旷工者 （婚假、丧假及国家法定假除外），酒店将给予满勤奖，奖金 为 100 元/月。 4.1.9.3 满勤奖奖金的发放计入工资里面。 4.1.10 娱乐活动： 酒店将不定期为员工组织各种娱乐活动,促进员工身心健康，每 月将举办员工聚餐及当月表彰大会等，全体员工应积极参与， 所有当月过生日的员工及优秀员工都应积极参加。 第五章 培训、调职与晋升 5.1 培训： 酒店不仅为员工提供就业生存的机会,更为员工创造发展的 空间,为此酒店鼓励员工参加各种培训。 5.1.1 入职培训：所有新员工都需经过入职培训,考核合格后 方可录用。 5.1.2 业务培训：各部门将根据各自的业务需要,每月安排相 关的业务培训。 5.1.3 管理人员培训： 酒店将结合经营管理工作的需要，为 管理人员选择针对性的内容进行培训。 5.1.4 岗位交叉培训： 为使员工更多地掌握岗位专业技能， 14 以使部门间良好地协作及有效的管理，酒店会有计划地安排部 分主管级以下员工进行岗位交叉培训。 5.1.5 晋升培训： 每年安排拟晋升人员培训,经考核合格后作 为管理人员的储备适时提升。 5.1.7 安全及消防培训： 酒店员工均须参加消防安全知识培 训及酒店定期组织的消防演习活动。 5.2 职位调整与晋升： 5.2.1 原则： 根据酒店经营工作的需要及员工个人的工作表现和发展潜质， 经管理层批准，酒店正式员工可被调职或晋升至其他职位或部 门。通常升职员工须转正后在原岗位一年以上。如员工在工作中 有特殊表现和做出突出贡献，可以考虑缩短考核、转正的时间。 5.2.2 程序： 5.2.2.1 人力资源部将职位空缺通知公布于各部门员工。 5.2.2.2 员工经与本部门领班（主管）沟通同意后，填写《人事变 更单》报人力资源部。 5.2.2.3 职位空缺所属部门领班（主管）对提出申请之员工进行 工作表现评估，并将评估结果与该员工当前所属部门领班（主 管）进行沟通确认。 5.2.2.4 经两（调入、调出）部门相关部门领班（主管）签批确认 后，由人力资源部审核，报总经理审批。 5.2.2.5 如同岗位职位晋升，所属部门领班（主管）可直接将该 15 员工的工作表现评估、部门意见及《人事变更考核表》报人力资 源部审核。 5.2.2.6 新岗位薪金生效日期以总经理于《人事变更单》中签批日 期为准。 5.2.3 在职位调整与晋升及人事任免方面，总经理有直接的否定 和决定权。 第六章 酒店日常管理制度 6.1 行为规范的基本要求： 6.1.1 仪容仪表： 6.1.1.1 仪容要求：面貌清洁、容光焕发， 显示活力。 6.1.1.2 仪表要求：整洁、美观、大方、佩戴整齐。 ⑴、头发要求：不可漂染，保持清洁，无头皮屑，无异味；前不 过眉，侧不遮耳，后不盖领；可使用发胶，但不可过于油腻或 潮湿；女员工长发必须束起，要佩戴统一的发夹饰物。 ⑵、面容要求：保持面部清洁，不油，不干；男员工不准留胡须 且必须每天剃须，经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；女员工 不准浓妆艳抹，要化淡妆，色彩要与工装匹配，得体。 ⑶、眼镜要求：直接接触客人的员工不提倡带框式眼镜，戴眼镜 的员工要确保镜框式样简单，镜片没有颜色；戴隐形眼镜的员 工必须保证佩戴无色镜片。 ⑷、饰品要求：所有员工不允许戴戒指、手链、和耳环等饰物； 已婚员工双手合十只可以佩戴一枚结婚戒指；女员工可佩戴一 对直径不超过 1 厘米的贴耳式耳钉。项链不要露出制服外。 16 ⑸、手部要求：保持干净整齐和高标准的个人卫生。包括指甲应 定期修剪，长短一致，以双手平伸指尖不露白边为准。接触食品 饮料的员工不允许涂抹指甲油，其它员工可涂抹无色的指甲油， 指甲油应涂抹均匀。 ⑹、纹身要求：员工不能将纹身裸露在制服之外。 ⑺、工帽要求：酒店配备工作帽的员工应按规定佩戴帽子。 ⑻、制服要求：着酒店统一规定的制服，且必须保持干净、整洁, 无皱，裤子要有裤线；内衣的领袖保持不露在制服外，衣袋中 不放与工作无关的物品。 ⑼、工牌要求：佩戴符合标准的姓名牌，姓名牌应佩戴于左上胸 ⑽、鞋袜要求：工作鞋均为黑色，保持清洁和光泽：所有男士工 袜应为深色；女士应着肉色丝袜，脚部不可有任何装饰品；袜 子不可有任何破损或抽丝。 6.1.2 着装要求： 酒店一线员工（直接面客）着装要求 6.1.2.1 各部门各岗位所有员工在岗期间必须着酒店统一制服， 着制服时不得挽起袖子或不系袖扣、衣扣，男员工领班级及以上 管理人员需系领带，颜色要与制服匹配，女员工必须着肉色或 黑色丝袜。 6.1.2.2 要佩戴符合岗位的姓名牌及工号牌，所有员工必须穿黑 色皮鞋或布鞋，严禁穿凉鞋、鞋拖及鱼嘴鞋上岗。 6.1.2.3 必须保持制服整洁、得体、正常穿着（不得改制或以其 它方式穿着），男员工穿背心、敞胸、挽裤腿者，以及女员工穿 低胸衫、超短裙等衣冠不整、奇装异服、有碍观瞻者不得以任何 17 借口进入工作区域。 四、工作服须干净整洁、勤洗勤换，无污垢、汗渍及异味。工作服 外不得显露个人物品，如纪念章、饰物等，工作服衣袋不得多装 物品，显得鼓起。 6.1.3 酒店二线员工（管理、文职、后勤等）着装要求 6.1.3.1 所有二线工作人员，上班时间必须着酒店统一制服，着 制服时不得挽起袖子或不系袖扣、衣扣，男员工需系领带，女员 工必须着肉色或黑色丝袜。 6.1.3.2 佩戴符合岗位的姓名牌及工号牌，所有员工必须穿黑色 皮鞋或布鞋，严禁穿凉鞋、鞋拖上岗。女员工可着鱼嘴鞋，要求 后不露脚跟，前不露三颗脚趾方可。 6.1.3.3 必须保持制服整洁、得体、正常穿着（不得改制或以其 它方式穿着），管理人员需以身作则，加强管理酒店各层员工 着装要求，起到检查、监督及落实的管理原则。 6.1.3.4 工作服须干净整洁、勤洗勤换，无污垢、汗渍及异味。工 作服外不得显露个人物品，如纪念章，主管级及以上女管理人 员（二线）可佩带一枚胸针于左上胸位置。 6.1.3.5 营销及行政人员接待来访客户或外出洽谈时，需适当着 正装，仪态要大方得体。 6.1.3.6 凡着西服的女员工，内搭可搭配白色或黑色背心，严禁 穿低胸、或其它颜色的内搭。 6.1.4 员工仪容要求： 6.1.4.1 员工上班时，要注意将头发梳理整齐。男士的发型要保 18 持清洁、整齐不乱，不可过长覆额、盖耳、覆颈；烫发后应常吹 整，不要让头发过卷，不宜染黑色以外怪异发色，并不准留胡 子。女士刘海应常修剪，长度不要超过眉毛，发色不应刻意染色 除非白发染黑，原则上应以原色为主。 6.1.4.2 一线蓄长发女员工应按酒店标准要求将头发盘起固定， 严禁留刘海。厨房蓄长发女士工作时应将头发盘起置于工作帽内 并且工作帽的穿戴要符合工作要求；办公区内蓄长发的女性职 员应以发夹固定，不要任其披散或垂落。发型以端庄为宜，不宜 太卷、太乱、太时髦。 6.1.4.3 女性职员上班时提倡化淡妆。所有员工可禁止佩带任何 饰物，已婚同事可佩带一枚婚戒，女员工可佩带一枚直径不超 过一厘米的贴耳式耳钉。 6.1.4.4 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款 30 元， 一个月连续或累计违反三次以上且屡教不改的，将予劝退处理 并扣发当月工资。 6.1.4.5 各部门及各部门负责人应认真配合、督促属下员工遵守 本规定。本规定内罚款将涉及连带责任制，部门一月累计员工违 反本规定人次超过三人次或以上者。 6.1.5 言谈举止： 6.1.5.1 仪态举止： 6.1.5.1.1 站姿要求：头正肩平，两眼目视前方，面带微笑，挺 胸收腹，双臂自然下垂或在体前交叉提起，两脚成“丁”字或 “V”型 。要点： 脚尖开度为 45 度－60 度，身体重心在脚掌上。 19 6.1.5.1.2 行姿要求：以大关节带动小关节，排除多余的肌肉紧 张，要走得轻巧、自如、稳健、大方。要点：手臂外开不超过 45 度，前后摆动的幅度为 30－40 厘米。 上体前驱．脚尖轻开，忌 八字；脚跟先接触地面。步幅为男 40 厘米，女 30 厘米，不宜太 大。在工作区域内，要按照“两人成行，三人成列”的原则靠右 侧通行，要主动给宾客和领导让路。 6.1.5.1.3 坐姿要求：入座时，上身正直而稍向前倾，头、肩平 正，两臂贴身下垂，至少要坐满椅子的 2/3。两手可随意扑放在 大腿上，两腿外沿间距与肩宽大致相等，两脚平行自然着地。若 女士着裙装入座，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉 拽衣裙，那样不优雅。入座时两腿并拢，双脚同时向左或向右放 两手叠放于左右腿上。 6.1.5.1.4 蹲姿要求：下蹲时左脚在前，右脚稍后（不重叠）， 两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚 跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧， 形成左膝高右膝低的姿式，臀部向下，基本上以右腿支撑身体。 男士选用这种蹲姿时，两腿之间可有适当距离。 6.1.5.1.5 握手要求：与人握手时神态应专注，热情、友好、自然 目视对方；握手时用力应适度，不轻不重，恰倒好处，通常是 握紧后打过招呼即松开。 6.1.5.2 语言规范： 20 6.1.5.2.1 要求和气、文雅、谦逊。酒店常用语有 “请”、“您好”、 “谢谢”、“对不起”、“请原谅”“没关系”、“不要紧”、“别客 气”、“您早”等欢迎语、问候语、告别语、征询语、道歉语。 6.1.5.2.2 欢迎语：欢迎您来我们酒店；希望您在这里生活愉快！ ……等等。 问候语：您好，某某先生（夫人、女士）；您好！见到您很高兴 早晨好！中午好！晚上好！晚安！……等等。 6.1.5.2.3 祝贺语：恭喜！祝您节日愉快！祝您圣诞快乐！祝您 新年快乐！祝您生日快乐！祝您生意兴隆！祝您演出成功！… …等等。 6.1.5.2.4 告别语：再见。明天再见。祝您旅途顺利。祝您一路平 安。祝您一路顺风。欢迎您再光临！……等等。 6.1.5.2.5 征询语：我能为您做些什么吗？需要我帮您做些什么？ 您还有别的事情吗？这会打扰您吗？您喜欢…吗？您需要…吗？ 如果不介意的话，我可以…吗？请您讲慢—点好吗？……等等。 6.1.5.2.6 应答语：不必客气，没关系。这是我应该做的。服务不 周的地方，请多指正。我明白了。好的。是的。非常感谢。谢谢您 的好意！……等等。 6.1.5.2.7 道歉语：实在对不起，请原谅。打扰您了。失礼了。完 全是我们的过错，对不起。感谢您的提醒。我们立即采取措施， 使您满意。请不要介意！……等等。 6.1.5.2.8 婉言推托语：很遗憾，不能帮您的忙。承您的好意但 是…。不好意思。……等等。 21 6.1.5.2.9 接听电话：员工应在电话铃响三声之内迅速接起电话， 不能说“喂”，要说：“您好，这是…，我是…”、“谢谢您”、 “不要客气”、“我可以重复一遍您的要求吗？”、“再见”… …等等。 6.1.5.3 行为禁忌： 手插裤兜、插头晃脑、双臂抱怀、依靠墙站立、握手时过分用力或 死鱼手 说话时用手指点对方、走路时东倒西歪，摇摇晃晃、公共场所行 跑 从客人中间穿行、在酒店内吸烟 6.2 考勤及请假制度： 6.2.1 酒店实行双重考勤制度，即点到考勤和岗位签到制度。 6.2.2 每月各部门于 25 日 16 时前，将次月本部门《排班表》报至 人力资源部以备核查。员工如果因各种原因未能按排班计划上班 应提前填写《调班条》，经部门领班（主管）签批，报人力资源 部以备核查，否则按旷工处理。 6.2.3 要求上班考勤时间要比正式上岗时间提前 5 分钟,下班考勤 时间比正式下岗时间晚退 5 分钟,以便做好岗前准备和交接班工 作，否则视为迟到或早退。 6.2.4 员工上岗后要在部门《考勤表》上签到，否则视为违规考勤 6.2.5 员工公出或私事请假不超过一天，上班不能按时来酒店考 勤的，到岗后要求立即考勤，并请部门领班（主管）签批。若主 管领导不负责任的签批，则签批无效并给予主管领导严重警告 22 处分；上班考勤后因私事请假外出的，外出前需考勤，回酒店 立即考勤，此段时间如超出《请假单》时间的按迟到、早退或旷 工处理。 6.2.6 上班时忘记签到，应立即签到，工时按照实际签到时间计 算；下班时忘记签退的，则扣除当日工资的 50%。上下班均忘记 则视为缺勤一天，不计工资。 6.2.7 人力资源部随时抽查考勤情况，有权对未遵守规定者签署 处理意见。 6.2.8 迟到（早退）1 小时以上 3 小时以内者视为旷工半天；迟 到 3 小时以上者视为旷工一天。 6.2.9 旷工半天扣发当事人岗位日薪的 50%，给予警告处分一次， 并罚款 50 元；旷工一天扣发当事人岗位日薪的 100%，给予严 重警告处分一次，并罚款 100 元；连续旷工两天扣发当事人岗 位日薪的 100%，给予停职待岗处分一次，并罚款 200 元；连续 旷工三天扣发当事人岗位日薪的 100%，给予辞退处理，并扣发 当月工资。 6.3 员工通道及保安检查： 6.3.1 员工须使用指定的员工通道进出酒店,不允许使用宾客出入 口。非营业区域的员工在未经批准的情况下不得进入客人区域。 23 6.3.2 员工下班离店时需主动让保安人员检查随身携带的物品。 6.3.3 保安人员要以尊重人权的原则，礼貌的提示员工接受检查。 6.4 使用电梯和客用设施的规定： 6.4.1 酒店员工不允许乘坐客用电梯（领班级以上人员除外）。 如遇特殊情况应取得部门领班（主管）或总经理的允许，方可 乘坐。 6.4.2 酒店营销人员在陪同客人时、工程或保安人员检查时以及 出纳员携带现金时，质检人员检查时，均可乘坐。 6.4.3 前厅员工上五层可以乘坐电梯。夜值人员送物品四层以下 不得乘坐电梯。 6.4.4 非因工作需要员工不得使用酒店内其他任何客用设施,如客 房、及客用卫生间等。 6.5 关于手机的使用规定： 6.5.1 为了便于开展工作，领班（含）级以上人员、酒店营销人 员、办公室（部门）文员、财务部人员以及采购人员电话必须保 证 24 小时畅通，如遇信号盲区应立即采取其他方式告知上级领 导。若因联系不上而影响工作效率，将对当事人进行罚款 100 元 /次的处理。 6.5.2 员工级工作人员工作时间不允许佩带手机，外界可通过办 24 公室或前台电话与员工取得联系。 6.5.3 营业区域内、会议中及办公室内禁止手机响铃。 6.6 个人贵重物品和拾、遗： 员工不得携带贵重物品进入酒店,将个人贵重物品带入酒店并遗 失或损坏,酒店对此概不负责。 在酒店范围内拾到任何财物,须立即送部门（当日 17：00 时至次 日 8：00 送交保安部）处理。若有遗失私人物件,应立即向部门 和保安部报告。 6.7 员工入职、离职管理制度： 6.7.1 招聘与面试： 6.7.1.1 应聘者需携带一张一寸照片，一张身份证复印件，到酒 店五楼人事部填写职位申请表，应聘者可参照职位申请表样表 填写基本信息。 6.7.1.2 被录用的员工如在酒店有亲属或朋友任职，应向人力资 源部说明。 6.7.1.3 招聘专员将根据应聘者填写的职位申请表对应聘者进行 初级面试，并对应聘者做出工作上的解答。 6.7.1.4 招聘专员将根据酒店的人员需求与各部门沟通面试时间， 地点、并上报上级领导。员工级、由各部门主管进行面试。领班级 及以上管理人员由总经理进行面试。 25 6.7.1.5 面试通过者由人力资源部进行统一入职培训，培训专员 将对面试通过者进行三天无薪培训。培训期间，只提供免费午餐 6.8.1 报到与培训： ⑴、由人事专员确认新员工填写《求职登记表》是否完整，检查 新员工提交的证件，审核无误后，将原件返还员工。 ⑵、入职培训由酒店人力资源部负责组织并实施，确保 100%受 训 3 天，经考核合格后进入岗前培训，试卷存入本人档案。 入职培训即无薪培训。 6.8.2.新员工办理事项： 新员工提交以下证件：身份证复印件(1 份)；彩色一寸照片（1 张）； 6.8.3 入职手续审核确认： ⑴、以上入职手续办理完毕，酒店人事负责人对入职人资料进行 审核。 ⑵、由人事专员负责准确并及时的将新入职员工基础信息录入酒 店人力资源信息库，并建立员工个人档案。 6.8.4 试用期： ⑴、试用期从录用日期起 1—3 个月。试用期满 1 个月以上，且工 作标准能够达到酒店的要求，本人可提出转正申请，在所 在部门主管（领班）按照《人事变更考核表》所标注的内容 进行考核评定，考试成绩达 80（含）分以上，经人力资源 部审核上报总经理签批即可成为酒店的正式员工。员工在试 用期间享有试用期薪资待遇，转正后可享有所在岗位的正 26 式工资待遇，转正生效日期以总经理签批日期为准。 ⑵、试用期满 3 个月，因工作不称职仍未转正者，则视为不适合 本岗位工作，酒店有权对其进行调岗从新试用或解除合作 关系。 6.8.5 员工入职须知： 6.8.5.1 新员工试用期为一个月，试用期 7 天之内办理离职者没 有工资。如员工在试用期 7 天以后提出或办理离职者除结算工资 外不作任何其他补偿，试用期工资按 80%核算。试用期不合格者 酒店可随时解雇。 6.8.5.2 试用期不合格者或因工作失误，而导致酒店解雇时，人 力资源部在确认员工完成交接工作及账、物移交后，为离职员工 做工资结算。工资将在次月 15 日发放。 6.8.5.3 入职员工须交纳 300 元、（前厅、领班级含以上 500 元） 制服保证金，离职交回制服方可退还保证金。 6.8.5.4 酒店员工若申请离职，必须按酒店离职程序执行，于一 个月（30 天）前提出书面申请；领班级以上员工离职须两个月 （60 天）前提出申请，否则不予办理办理离职手续及结算工资。 6.8.5.5 所有员工必须遵守酒店的各项规章制度，如有违反，按 酒店奖罚制度内相关条例执行奖优罚劣。 27 6.8.5.6 所有员工请假及公休须按酒店相关制度及规定执行；如 请病假须持有有关医院证明或病例。 6.8.5.7 酒店在岗员工必须服从酒店领导的安排（包括工作岗位 调动）。员工在本酒店以外不得从事与本公司有竞争性的、类似 的或职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。 6.8.6 薪金的发放及规定： 6.8.6.1 每月 15 日为发薪日，所发工资为上一个月员工出勤工资， 遇节假日自然顺延。 6.8.6.2 薪金以银行转帐方式发放至员工。离职人员的薪金不予立 即结算，于次月发薪日领取。 6.8.6.3 为防止员工擅自离岗给酒店造成损失，在工资发放前， 当月 1 日-15 日员工上岗不满 7 天、无病事假假条或未办理离职 手续人员，上月工资暂扣财务部，待员工对本部门工作有所交 接或写明情况说明，由部门主管签字报总经理签批，方可到财 务部领取上月工资 。 6.8.6.4 酒店对擅自离职或被辞退（开除）的员工不再发放任何 工资。 6.8.7 员工离职程序与规定： 6.8.7.1 离职人员需提前一个月向部门领导提出书面离职申请， 部门主管（领班）签批后需及时通知人力资源部，以便人力资 源部招聘人员进行工作交接。 6.8.7.2 领班级（含领班级）以上，或是特殊职位的员工，申请 28 离职必须提前 60 天上报到本部门书面离职申请，并由负责人签 批后，通知人力资源部，由人力资源部上报总经理。交接期间， 申请离职人员必须将本人在职期间对外所发生的业务及本岗位 职责交接清楚后方可离职。 6.8.7.3 书面离职申请经部门主管（或领班）签批后，申请人需 持离职申请书到人力资源部办理离职手续，离职手续办理时间 为每周五 14:00 时至 16:00 时，其它时间不予办理。 6.8.7.4 未经同意，员工擅自离职，则按旷工处理，并按《奖罚制 度》所规定的相关条款进行处罚，且赔偿由此给酒店带来的经济 损失。 6.8.7.5 离职具体流程如下： ⑴、到人力资源部领取《员工离职表》。 ⑵、填写《员工离职表》内各项基本信息。 ⑶、所属部门：工作交接人员签字后，部门负责人签字。 ⑷、返还工作制服（工牌、头花、对讲机等），接收人检查制服 是否损坏后签字。如离职人员制服损坏严重，需及时通知人 力资源部做以处理。 （5）、财务部：查看是否有欠账、借款未还等事宜，并有领导签 字。 6.8.7.6 不办理任何请假手续或请假未经批准擅自离岗 3 日未与 酒店取得联系的员工，酒店将对其作开除处理，且酒店不需要 支付员工任何经济补偿，同时酒店将保留追究其有关法律责任 的权利。 6.8.7.7 凡违纪开除的员工，酒店不须提前通知、不作任何补偿。 29 员工办理离职手续后未经批准，不许在酒店内逗留，保安部有 权拒绝其入店，如有其他事宜办理，须有保安陪同。 6.8.8 离职后事项： 6.8.8.1 员工所持酒店办公物品、证件、资料等相关酒店财物在离 职后三天内仍不能交接清楚部分，酒店将按照用品破损或遗失 处理，并按照物品原价值从离职工资中扣留，待结清后再做支 付； 6.8.8.2 离职员工不得取走相关人事档案，员工在酒店的内部人 事档案（离职手续等文本）在员工离职后应至少保留两年。 6.8.8.3 在员工离职期间及离职之后，员工与酒店发生分歧的， 酒店有权依据酒店相关规章制度自行处理，或依据法律移交执 法机关处理，以追究其相应的法律责任。 6.9 员工制服管理规定： 6.9.1 制服管理： 酒店所有员工制服全部由人事部负责管理。 6.9.2 制服配置： 6.9.2.1 当员工新入职或调岗时，由人力资源部发放制服，并办 理相关手续。 6.9.2.2 批量员工制服由部门领班统计人员名单，部门主管签字 后上报人力资源部，经酒店总经理批准后，由人力资源部统一 向采购部申购，并由人事部发放给员工，并做好领用登记。 6.9.2.3 制服在领用时，对员工穿着不合体的制服可由供货单位 30 负责修改，员工领用后无特殊情况，一般不予修改。凡私自对制 服进行修改均属违纪行为，应由当事人予以赔偿。 6.9.3 人员变动：调出、辞职、晋升、开除者的制服管理 规定： 6.9.3.1 制服外套的使用年限为 18 个月，衬衫的使用年限为 10 个月，布鞋的使用年限 6 个月。 6.9.3.2 酒店所有工作人员（含中、高层管理人员）辞职、除名或 开除，配发制服一律交回人事部，由验收合格后，在《工装押金 票》背面及《员工离职申请表》上签字，方可继续办理有关手续， 如员工离职未交还制服者，则在该员工当月工资中按制服原价 扣除。 6.9.3.3 凡经酒店人力资源部确定调整工作岗位人员，需进行制 服变更，调变更服时，需交回原有制服，经检查后，更换制服。 6.9.3.4 新招一线服务人员，若制服穿着不合体者，由部门提出 申请意见并上报人力资源部，待酒店总经理批准后，方能重新 制作。 6.9.4 制服换洗、修改： 6.9.4.1 制服由本人清洗及熨烫。 6.9.4.2 脱线、纽扣脱落、裤脚长短等小修改由本人负责。 6.9.5 制服报损处理： 31 6.9.5.1 领取的新制服在半年内无法使用的，按原价格 80%赔偿； 6.9.5.2 领取的新制服在一年内无法使用的，按原价格 60%赔偿； 6.9.5.3 制服丢失者，按原价格赔偿； 6.9.5.4 其余未尽事宜根据制服破损原因、程度等情况上报人力资 源部，由酒店领导酌情处理。 6.9.5.5 赔偿费用从当月工资中直接扣除。 6.9.5.6 员工损坏或遗失工作服的，酒店给予以补发，费用自行 承担。 6.9.5.7 员工上班，必须按规定统一着装，未按规定着装者，一 经发现，将对部门进行连带罚款责任。 6.9.5.8 各部门领导应对员工制服穿着进行检查、监督，对衣着不 整，穿脏渍制服上岗，影响酒店形象等行为的员工按酒店有关 规定进行处罚。 6.9. 6 遵守事项： 6.9.6.1 不得擅自改变制服样式。 6.9.6.2 不得出卖，转借制服给外单位或外人。 6.10 宿舍住寝规定： 6.10.1 总 则： 6.10.1.1 为提高酒店员工福利待遇，提供给员工更好的工作和休 息环境，保持良好的清洁卫生使员工获得充分的休息，以提高 32 工作效率，特制定本制度。 6.10.1.2 本制度适用于所有在公司宿舍住宿人员。 6.10.2 员工入住相关规定： 6.10.2.1 外籍员工因倒班时间太晚交通不便者，可以申请住宿。 6.10.2.2 居住地距离酒店 15 公里以上者可以申请住宿。 6.10.2.3 凡有以下情况之一者，不得住宿： ⑴、患有传染病者。 ⑵、有不良嗜好者。 ⑶、居住本市，并距居住地不超过 15 公里之外的。 6.10.2.4 不得携眷住宿，或未经允许转住他人。 6.10.2.5 宿舍的调配由人事部统一负责,员工入住需先到人力资 源部办理入住手续方可入住。 6.10.2.6 公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司就职为条件，倘 若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、长假超过 15 天以 上)时，对其所提供的住宿使用权终止，届时该员工应于离职日 起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延。否则公司有权处理床位及 所留物品。 6.10.3 宿舍规定及要求： 6.10.3.1 住宿员工应服从公司管理、派遣与监督。 33 6.10.3.2 员工宿舍楼内一切设施属公司所有，要爱护宿舍内一切 公物设施，损坏者照价赔偿。未经宿舍公司检查并许可，任何人 不得把东西搬离宿舍楼。违者每次罚款 10 元。 6.10.3.3 不准随地吐痰、乱丢东西，室内设施不准随便移动拆卸。 个人床铺、备品要干净整齐有序，保持室内整洁美观，不准在墙 上乱钉、乱写乱划，不准往窗外丢杂物，垃圾要倒入指定垃圾桶 6.10.3.4 宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。 6.10.3.5 禁止窜寝，违者首次处罚 100 元，第二次处以 200 元罚 款并取消住寝资格。禁止男女混寝，违者将按开除处理。 6.10.3.6 员工所分配锁匙只准本人使用，不得私配或转借同宿舍 员工外的任何人。 6.10.3.7 严格遵守作息时间，保持宿舍安静。上下夜班的员工要 保持安静。 6.10.3.8 注意节约用水、用电，做到水龙头有开有关，人离房间 要关灯。禁止使用电炉、电饭锅，电热毯，不准私自接电线，预 防火灾事故，保证公私财产不受损失。如有违反将处以 100 至 200 元的罚款，情节严重者给予辞退处理，并扣发当月工资。 6.10.4 宿舍房间内的清洁卫生工作由住宿员工负责，实行轮值 制度，每天的卫生值班员负责卫生清洁工作。 34 6.10.4.1 员工自己财物自己保管，任何人未经主人同意不得擅自 动用他人物品。贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。 6.10.4.2 团结一致，互谅互让，互勉互助，取长补短，不准吵架、 打架、斗殴。严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。 6.10.4.3 员工宿舍的各种设施如有损坏，必须及时报告人事部人 员请人修理，如不报告出现事故由该员工负责。员工不得擅自违 章维修，因此造成的后果由责任人承担。 6.10.4.4 加强宿舍卫生、安全管理，宿舍管理人员可定期或不定 期检查宿舍卫生、电器线路，发现违章线路立即拆除。 6.10.4.5 严禁在宿舍内聚众赌博和从事一切违法行为。违者罚款 100 元取消住宿。 6.10.4.6 员工不得将宿舍之内部分物品或全部转租或借予他人使 用，若经发觉，即停止其居住权利。 6.10.5 宿舍内不允许留宿外来人员，违者罚款 50 元。 6.10.5.1 关于取消住宿资格的条例 （1）、在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。 （2）擅自于宿舍内接待异性客人或多次留宿外人者。 (3)有偷窃行为者。 6.11 奖罚制度： 35 6.11.1 奖励原则与目的： 6.11.1.1 为维护酒店良好的经营和工作秩序，充分调动全体员工 的工作热情，发挥他们的积极性和创造性，酒店将本着“公平、 公开、公正”的原则，奖励优秀员工，以保证酒店高效工作和优 质服务。 6.11.2 奖励项目： 奖励 奖 励 种类 行 为 由于优质服务而得到宾客表扬的； 日 累 通报A 级B 级C 级晋级 表扬 嘉奖嘉奖嘉奖 2 分2 分 一惯工作表现好，得到领导认可的； 2分 拾金不昧（按物品实际价值酌情奖励）； 2 分2 分 连续三个月没有违纪现象的； 2分 积极参加文化和业务培训，业务和文化考核达标并名列前三 2分 计 名的； 服务技能优越，能够带领员工共同进步的； 2 分2 分 积 为维护社会公德和酒店秩序见义勇为的； 分 2分 5分 对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的；2 分 开拓创新，对酒店发展有特殊贡献者； 2分 因能及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生 2分 的事故或损失事件的； 36 5分 5分 评 遇到突发性事件，能奋不顾身，措施及时，处理得当，使酒 2分 店财产免受重大损失或少受重大损失者； 见义勇为且为酒店挽回较大经济损失的； 10 分 2分 为维护酒店利益、树立酒店形象，勇于检举揭发坏人坏事且 2分 选 经查属实者； 10 分 5分 在外派工作、有关竞赛或评比中为酒店争得显著荣誉的； 2分 5分 厉行节约，控制成本有显著成效，并为酒店创造良好经济效 2分 益者； 5分 工作有杰出表现，总经理、部门领导提名者； 2分 10 分 代表酒店参加各类比赛而获得各种荣誉者； 2分 10 分 1 个月内连续两次以上受到通报表扬的； 2分 其他表现优异或贡献突出的； 2 分2 分5 分10 分20 分 5分 发现事故苗头或采取相应措施避免安全事故为酒店挽回重大 2分 损失的； 10 分20 分 1 年内连续 3 次以上受到嘉奖的； 10 分20 分 2分 服务技能优越、管理水平突出得到到宾客多次表扬或事迹突 2分 出的； 月度月度服务之星 评选 月度业务能手 2分 5分 2分 5分 月度形象大使（酒店每月只选一名员工作为当月的形象大 2分 使） 季度优秀员工 2分 37 10 分20 分 5分 10 分 季度 评选 季度优秀管理干部 2分 10 分 季度和谐团队 2分 10 分 本年度得到酒店董事长嘉奖的； 2分 10 分20 分 2分 20 分 2分 20 分 年度星级优秀集体 2分 20 分 年度星级和谐团队 2分 20 分 季度优秀集体 年度 年度星级优秀员工 评选 年度星级服务明星 年度星级优秀管理干部 6.11.3 奖励金额： 6.11.3.1 通报表扬加 2 分，A 级嘉奖 20 元、B 级嘉奖为 50 元、C 级嘉 奖 100 元、晋级嘉奖 200 元。 6.11.4 职位的晋升： 6.11.4.1 员工个人的成长和进步对于酒店十分重要，酒店的成功取决 于每一位员工的成功。酒店的晋升制度以公平、公开、公正为原则， 所有员工均有被提升的机会，且机会均等。 6.11.4.2 当职位空缺时，部门需拟定晋升员工的名单报至人力资源部。 人力资源部综合评估后，提出建议并报总经理批准。 38 6.11.5 奖励程序： 6.11.5.1 由部门领班（主管）以书面形式上报人力资源部有关当事人 （集体）的先进事迹，并填写《奖励通知单》说明奖励理由和奖金等 级。 6.11.5.2 由人力资源部审核后报总经理签批后方可生效。奖金随当月 工资一同发放。 6.11.6 评选程序： 6.11.6.1 酒店的月度评选经部门申报，人力资源部审核报总经理签批 后，落实相关工作。 6.11.6.2 季度评选、年度评选由人力资源部负责相关程序的策划和组 织，并以大会形式进行表彰及奖励。 6.11.6.3 所有评选需以“公平、公正、公开”形式展开，严禁弄虚作 假，如经人力资源部发现此类现象，将严查不待，部门将负连带责 任。评选必须全员参加，全员竞选。 6.11.7 处罚原则和目的： 6.11.7.1 实施必要的处罚是为了保证酒店按照制度规范运转，保持高 品质服务和竞争力，从而维护企业团队的利益。 6.11.7.2 为此酒店制定了相应的处罚规则和规定，酒店将以“一致性、 客观性、公平性、公开性”为原则对违纪员工进行处罚。 6.11.8 处罚项目： 每季度总计 500 分，每分 10 元，通报批评一次罚款扣 2 分；警告处 39 分一次扣 5 分；严重警告处分一次扣 10 分。 停职待岗处分即停止工作 30 天并扣 20 分。停止工作满 30 天后，当 事人可申请复职，并附书面检查，报人力资源部审核，由总经理批 准后方可复职。 如未申请复职，将自动解除合作关系。辞退处理即解除合作并扣发 当月工资，同时扣 50 分。辞退员工将永不录用。 违纪行为与纪律处分标准。 通 违纪 种类 停 辞 报 批 警告 严重 职 退 处分 警告 待 处 评 岗 理 违 纪 行 为 1 造 01、同客人或当着客人的面争吵、对客人粗 成 鲁或顶撞客人 客 人 不 02、在客人面前做下流动作和有越轨行为 满 03、在店内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、 10 分 20 分 50 分 吹口哨等 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 04、因工作不当，引起客人投诉 5分 10 分 20 分 50 分 05、向客人索要或暗示希望得到小费 5分 20 分 50 分 50 分 10 分 20 分 50 分 20 分 50 分 06、为个人目的向客人多收/少收费用，或 更改账单/收据 07、在服务中漫不经心或不按岗位流程进行 服务 08、未经许可翻动、拆看或挪用客人物品 40 3分 5分 09、欺骗或骚扰客人 10、在客人面前举止不端，身靠门壁、打哈 欠、伸懒腰等 11、与客人抢道，打断客人谈话，服务时不 用规定用语 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 12、造成客人严重不满或重大投诉的，以及 50 分 被新闻媒介或上级机关批评的 01、非工作需要在客人区域在营业区逗留或 3分 穿行大堂 2 随意 使用 02、非工作需要使用客用的设施，如电话、 3分 酒店 电梯、洗手间等 或 客用 设施 03、未经许可使用酒店的电脑、国际/国内直 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 拔电话或原材料 04、未经许可让亲朋好友免费或特别优惠使 用酒店设施 5分 05、违规使用酒店设备设施 20 分 50 分 06、未经酒店和客人许可进入客房 07、未经许可偷食酒店食品 08、未经许可在酒店内张贴印刷品或撕毁酒 店张贴物 09、未经许可复制酒店钥匙 41 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 20 分 50 分 10、丢失酒店钥匙 5分 10 分 20 分 50 分 11、未经许可在酒店内存放私人物品 3分 5分 10 分 20 分 50 分 12、利用酒店的电话办私事 3分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 01、违反经营程序或操作程序，导致酒店或 员工损失 02、因违反操作规程或未按操作程序工作， 50 分 追究法 律责任 03、非故意遗失或损坏酒店物品 10 分 20 分 50 分 04、故意浪费酒店财物 10 分 20 分 50 分 05、故意损坏酒店、客人或员工的财物 50 分 10 分 20 分 50 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 而引起火灾或造成他人伤亡或使酒店蒙 受重大损失 3 对 饭 店 或 客 人 造 成 损 失 06、未经许可搬移、使用或擅自出售酒店财 物（非以己占为目的） 07、制造或传播有损酒店、客人或员工的谣 言 08、泄露酒店的机密文件和资料 09、未经酒店许可受雇于其它公司或从事其 它工作 10、使用他人证件或将本人证件转借他人使 用 42 50 分 11、蓄意挑起事端，扰乱酒店秩序，煽动他 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 4 02、工作时在非工作地点游逛、聊天或未经 3分 工 许可离岗等 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 人怠工、罢工 01、无故迟到/早退 作 03、未经许可更改班次、休息时间或休息日 04、未通知有关人员无故缺勤一日 表 05、工作时干私活或在从事与工作无关的事 06、未经批准佩带手机或手机响铃 现 07、确属因病或意外事故，但违反考勤制度 中的请假程序 08、违反考勤制度，伪造病假或事故证明等 09、培训课无故旷课，或无故不参加集体活 动 10、消极怠工、玩忽职守、工作怠慢导致工作 受影响 3分 11、不服从酒店调动和工作安排（有困难没 说明）的 12、酒后上班，受酒精或麻醉性药物的影响 进入酒店区域 13、未经许可工作时饮酒或睡觉 43 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 20、工作交接不清，影响工作进度 5分 10 分 20 分 50 分 21、未按标准程序执行工作，造成工作失误 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 14、在酒店内禁止吸烟处吸烟 15、不使用指定的员工通道，擅自使用客用 设施设备 16、未经许可，擅自在客房内过夜 的（需同时缴纳等额的房款）； 17、未遵守酒店经营程序，导致酒 店，客人或员工损失 18、制造或传播有损酒店、客人或员 工的闲言碎语 19、穿便装进入工作区域 22、工作不认真负责，故意不服从管理规定 或部门领导合理指示 23、串岗（在其他岗位停留 3 分钟以上）， 扎堆、聊天、听音乐、玩手机、吃零食、看报纸 3分 5分 24、领导不力，下属涣散，影响服务质量 20 分 50 分 25、当值时滥用权力，以权谋私者 20 分 50 分 3分 26、未按就餐规定时间就餐者 27、完成工作未能及时返回部门并向领导汇 报工作着 44 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 28、未经批准擅自进入酒店客房或其他禁区 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 造成他人投诉的 29、连续旷工 2 天以上，月累计旷工 3 次以 上 30、工作推诿、懈怠、工作被动影响服 务质量 31、无原因下班后继续逗留酒店，影响其他 员工正常工作 32、工作或值班时间内发现异常情况未及时 上报领班 01、违抗指挥、改变工作方法，但未造成损 失者 02、在公共场所制造噪音或有其它干扰他人 的行为 5 3分 态 03、未经许将外人带入工作岗位 度 礼 04、违反、拒绝接受酒店或上级的决定 貌 05、因对上级决定不满，而在工作场所吵闹 06、吵架、骂人、出口带脏话或恶语中伤他人 07、不向同事、领导及酒店客人问好，不尊 重上级领导 45 08、不尊重质检人员、不配合质检工作并恶 意顶撞 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 6 03、未经许可携带或穿工服离店 仪容 仪表/ 04、恶意损坏工服 员工 区域 05、不遵守员工食堂、宿舍及更衣柜管理规 3分 定 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 3分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 08、染发、留胡须、披发、不按要求整理发髻 5分 10 分 20 分 50 分 7 3分 01、随地吐痰、乱扔废弃物及其它不讲卫生 个人 环境 卫生 行为 3分 02、经酒店质监部门检查，不维护工作区域 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 09、不按要求佩带工牌 10、未按酒店要求留长指甲、涂指甲油、佩带 饰物 01、经酒店质监部门检查，个人仪容仪表没 有达到酒店要求 02、经酒店质监部门检查，不遵守酒店着装 规定 06、不服从管理员的管理 07、擅自使用非指定的更衣柜 的卫生 3分 03、未经许可穿越厨房 46 20 分 50 分 04、故意不向酒店报告自己的传染性疾病 05、不参加酒店或政府有关部门规定的定期 体检 07、经酒店质监部门检查，责任区域卫生不 符合标准 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 01、违反酒店、国家防火规定、安全政策 5分 10 分 20 分 50 分 03、未经许可进入非工作职责区域 3分 5分 10 分 20 分 50 分 04、未按指定地点停放交通工具 3分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 02、进出酒店拒绝保安检查 8 05、擅自移动、运用消防器材、设备、设施或 饭 店 改做它用 安 全 06、携带或藏匿枪支、弹药、各种伤人凶器或 分 易燃易爆等物品 07、未遵守食品卫生标准、卫生安全和有关 规定的 08、未经许可复制酒店钥匙； 9 不 诚 实 / 不 道 德 5分 50 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 20 分 50 分 01、为其他员工签到或唆使别人替自己打卡 或签到 02、报告工作时不诚实或提供虚假证明，歪 曲事实 47 10 分 20 分 50 分 03、向酒店或客人出示假单据、假证明、假报 50 分 告、假文件 04、拾遗不交，据为己有或谎报遗失财物 05、收取佣金或贵重礼物而不向上级领导报 告 06、向与酒店有业务关系的供应商或客户借 钱或收受钱财 行 为 07、因与客人进行个人交易而损害酒店利益 08、用其它低劣的物品替换酒店的物品，物 50 分 20 分 50 分 50 分 50 分 09、参与赌博及其它不道德活动 10、向客人做淫秽性交易 资或设备 50 分 11、在酒店内涂写下流语言、或中伤恶语 50 分 50 分 50 分 50 分 12、故意破坏酒店的电脑系统、资料库和档 案或伪造涂改票证 01、未经许可将酒店任何物品带离酒店 10 偷 窃 / 非 法 行 为 02、未经许可私拿、私用、私送酒店或客人的 食品和物品 03、未经许可挪动酒店、客人或员工的财物 04、进行非法外汇交易或擅自利用工作之便 换取外汇 48 50 分 50 分 50 分 50 分 50 分 05、骚扰、欺辱、危害酒店客人或员工 50 分 06、用污言秽语或其它手段恐吓威胁客人或 员工 50 分 07、斗殴或怂恿打架斗殴 08、行贿受贿 50 分 50 分 09、违反国家法令、法律、法规及规章制度 10、在酒店区域携带、服务或藏匿任何毒品 50 分 20 分 50 分 20 分 50 分 11、未经许可翻动他人物品和私拆他人信 函、文件 01、在酒店内发生严重不检点的行为 02、对员工实施打击报复者 03、不及时向人力资源部报告个人资料的变 动情况 04、由于工作疏忽，造成能源浪费 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 11 其 05、发现客人或员工发生事故或酒店财物受 它 损时未能及时报告 20 分 50 分 06、在酒店聚集谈论私人事情、议论同事、做 恶意攻击诬告者 07、不负责签批文字材料、文字材料校对不 准的 49 3分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 08、在规定时间内，没有完成上级所指派工 作的 09、本岗位存在问题未发现或发现后不处理 者 10、工作交接时未尽职而影响工作正常进行 者 11、妨碍人力资源部、保安执行公务者 第七章 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 5分 10 分 20 分 50 分 10 分 20 分 50 分 员工的申诉权 7.1 员工对任何处分均具有申诉权： 7.1.1 对工作有不满之处，首先应向直接上级申述。 7.1.2 如对申述处理不满意，可向上一级领导申述。 7.1.3 如对本部门领导的处理不满意，可向人力资源部申述。 7.1.4 如对申述人力资源部的处理依然不满意，可向总经理提出 申述。 7.1.5 总经理的决定为最后决定。 第八章 安全守则 8.1 火灾的预防及处理措施： 8.1.1 火灾的预防： 50 8.1.1.1 不可随处乱扔烟头，无论何时何地看到仍在燃烧或冒烟 的烟头都应把它熄灭。 8.1.1.2 不得长时间堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品。 8.1.1.3 自燃、电火花或乱扔火柴会造成严重的火灾。 8.1.1.4 避免在炉头或电灯附近放置易燃物品。 8.1.1.5 任何时候都应把盛有易燃物品的盖子盖好拧紧，并严格 按说明摆放。 8.1.1.6 如发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器设备破损 等情况，均应立即向部门主管或工程部报告，及时维修。 8.1.1.7 厨房须密切注意煤气、燃烧器等设备的使用情况。发现漏 气等异常情况应立即关闭所有煤气阀门，严禁明火。开窗通风， 并立即报告工程部。 8.1.1.8 各部位下班前，均应检查本部位电器、煤气等设备的状态 保证无隐患后，方可下班。 8.1.2 正确的报警方式： 8.1.2.1 一旦出现火警，员工应冷静并安抚客人。 8.1.2.2 找到最近处的报警系统，按动报警器，采取手动报警， 并呼唤附近同事救援。使用电话报警，并令其立即告知相关管理 人员。 8.1.2.3 找到最近处的电话，拨打前台电话：“88888” 51 8.1.2.4 报警时应清楚地说明： a.报警人姓名 b.清楚描述火情或烟情的详细位置 c.燃烧物 8.1.3 正确的救助方式： 8.1.3.1 在确保安全的情况下，可使用正确的灭火设备扑灭火源， 如： a.纸、木制品、纺织品起火，可用水扑救。 b.电器、可燃液体、煤气等气体起火，不要用水，应使用干粉灭 火器或中倍数泡沫灭火器。 c.厨房油火用灭火毯进行灭火。 8.1.3.2 如火势不能扑灭，应关
55 页
363 浏览
企业员工手册(完整版)
忠于自我 关注本质 追求完美 创造卓越 员工手册 2004 年 5 月第一版 2007 年 3 月第一次修订 2009 年 3 月第二次修订 2010 年 3 月第三次修订 2011 年 6 月第四次修订 2012 年 4 月第五次修订 2012 年 12 月第六次修订 2013 年 2 月第七次修订《公司图书管理制度》、 《工装管理制度》、 《公司激励制度》、 《员工薪 酬制定标准》、《2013 年年度目标设定与业绩考评表》 目录 第一章 欢迎词 第二章 企业文化 第三章 作为企业的一份子 第四章 规章制度总则 第五章 行为准则规范 第一节 办公环境 第二节 工作纪律 第三节 电话管理制度 第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品管理 第五节 印签、证件管理 第六节 电脑管理制度 第七节 着装管理制度 第八节 保密制度 第九节 公司图书管理制度 第十节 工装管理制度 第六章 文件管理制度 第一节 公文、合同、客户档案管理 第二节 公司外发资料管理办法 第三节 电脑中文件的管理制度 第四节 文件的格式说明 第五节 电子邮件管理制度 第七章 人事制度 第一节 总则 第二节 招聘与录用 第三节 试用期管理办法 第四节 员工的内部职位变动 第五节 人事档案管理办法 第六节 员工的解聘、辞退和辞职管理办法 第七节 考勤管理办法 第八章 财务制度 第一节 付款请求 第二节 工资、奖金与提成 第三节 费用报销 第九章 公司激励制度 第一节 奖励办法 第二节 绩效考核规定 附 1：《新员工入职培训计划》 附 2：《员工离职手续清单》 附 3：《企业组织架构&岗位职责》 附 4：《员工薪酬制定标准》 附 5：《2013 年年度目标设定与业绩考评表》 第一章 欢迎词 亲爱的同事： 热情并真诚得欢迎您加入北京 XX 有限公司！ 本手册旨在帮助您尽快熟悉和了解公司的情况，以便顺利地开展工作。它将 让您更加方便和完整得了解到公司的各项规章制度。 本手册作为指南，如果您在阅读完后，对其中的内容有任何疑问，请您与 您的经理或人事部联系，并且公司中的所有同事都会很高兴为您服务。 公司员工手册是公司将各项规章规范化、明朗化、制度化的文件，目的是使 公司业务蒸蒸日上，员工有合理、健康的工作环境，发展与发挥个人的所长或潜 能。同时，公司将依照环境需要、业务的发展方向以及员工的反馈，对该手册作 出适度调整，并通知所有员工。 您加入公司，是对我们工作的一种肯定。由于您的加入，我们有更大的信心 去面临未来的各种挑战。希望您以此为家，让我们同呼吸、共命运、共同努力来 创造公司美好的明天！ 总经理： 第二章 企业文化 【LOGO 释义】 标志设计 XXXXX 标志主体形象像是一座俯瞰的城市 XXXXXX 灰色环城处上下左右 XXXXXXX --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【核心价值观】 忠于自我 关注本质 追求完美 创造卓越 【企业愿景】 做医院品牌生命力的缔造者、维护者和传承者 【企业使命】 提供专业高端服务 成就医院卓越品牌 【企业经营管理理念】 业精于专，功于勤 【企业服务理念】 诚信为本 品质保障 专心专注 科学规范 【企业人才观】 创造发展平台 尽情施展才华 第三章 作为企业的一份子 一． 必须具有健康的生活方式和审美取向。 二． 永远不要说谎。我们喜欢为人诚实、对待客户诚实以及对消费者诚实的人。 三． 工作辛勤、坦诚、客观、认真和正直的人在企业会受到所有人的喜爱。我们厌恶不思 进取、办事耍手腕、阿谀奉承、盛气凌人、胆小怕事和浮夸炫耀的人。 四． 有强烈的求知欲和快速的学习能力。喜欢阅读和思考，要博学，要让你的每一个 客户都觉得你是专家。坚持读书，要永远走在你周围人的前面，追赶别人和被别人追 赶会造就两种不同的气度。 五． 工作要有主动性。这和把工作准时做完不是一回事。这种主动性是卓越和平庸的分 界线。 六． 学会做计划，应该每日主动与你的上司沟通，不要等待他来追你。 七． 用你强烈的责任感用心深入细节。在我们所处的行业里，用心做出来的东西，和 不用心做出来的东西有着天壤之别。 八． 工作是实现自我的一种方式，透过一个人的工作方式和成果，是欣赏和了解这个 人最好的办法。 九． 保持工作环境和电脑中文件的整洁。它能反映出你是否严谨有序、有计划和条理， 乱七八糟的办公室会产生一种懒散的气氛，会搞丢或者不能在一手时间找到重要文件。 十． 应乐于分享经验与学习成果，带动团队与公司的成长。信息公开化，资源共享。同 时，公司资源也是公司财产的一部份，对外保密，任何人不能利用它谋取私利。 十一． 组织结构合理，分工合作，责任清晰，最佳排挡才能有最佳作品。 十二． 公司资源，尤其是你的时间和精力，不做无谓的耗费。 十三． 公司是一个目标一致的整体，全体同仁互相配合、众志成城，不断提升服务与产品 的质量；使我们在品质上、价格上、时效上、盈利性上，处于同业领先地位。 企业的项目/市场/销售人员 一． 在企业，优秀的客户经理首先是优秀的品牌形象管理专家。 二． 要善于并敢于表达自己。讲清楚。让客户听懂，而不是自以为清楚就可以。在每一次沟 通中，必须为了清晰表达要点而努力提高语言的精确度和无障碍程度。 三． 倾听客户的看法。我们通常急于表达自己的看法，急迫希望客户接受，或者认为这是 我们的专业而忽略听客户的看法。听客户没有讲出来的话，深入理解客户的意图。 四． 赢得客户的尊重很重要。客户需要你的专业，你的判断。如果你没有观点，他将会像 对待垃圾一样对待你。尊重一旦丧失，很难重新得回。如果你的同事和上司认为你得 到客户的尊重，他们将很乐意帮助你。如果他们认为你对你的客户仅是一个消息传递 员，他们对你的工作不会给予支持。 五． 少看连续剧，多看新闻和财经节目，培养自己观察和审视问题的能力。 六． 要重视学习商务礼仪，着装、握手、微笑、言谈举止，点滴之间流露出来的专业素养会 为你赢得客户的尊重。 七． 不要以轻视和敌对的态度对待客户。要和客户交朋友，把自己当成是他们当中的一员， 切身处地的为客户着想。但并不意味着你要一味的讨好和迁就。 八． 不必总想着去揽那种很大很大的客户，因为一旦揽上了这样的客户，你就不得不战战 兢兢的过日子了。如果我们被吓得失魂落魄，就失掉了提出坦率意见的勇气。 九． 要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展 的机遇与品质。 十． 对待每个客户如同潜在客户，对待每个潜在客户如同现有客户。 十一． 时刻保持聪慧敏锐的判断力、坚韧不拔的毅力、专业专注的学习精神和追求卓越的 进取心。 企业的设计队伍 一. “要求自我” ，在任何设计过程中的小细节，都应追求达到完美境界； 二. 永远不要对自己作品感到满足，比你强的人和公司就在周围，他们随时准备给予你狠 狠一击。你能做的只有：不断提高自己，使生命力更加旺盛。 三. 好的设计师必须懂得生活，要以博学的方式，去阅览整个世界，充实你的视界，懂得 体验世上一切美好时尚的东西，这样才懂得如何去提升客户和产品的品位层次，了解 受众的心理，做出更好的设计。 四. 珍惜个人的名誉，它将胜于一切。设计作品的署名制将增加你的荣誉感和责任感。 五. 不要设计出人们没有需要而且不实用的东西，但如果它的确是有需要又实用的东西， 在设计时不要犹豫，让它变得更美丽。 六. 我们要做的是为品牌树起明确突出的个性，而且把这种个性坚持到底。在压力面前坚 持统一的风格，的确是很需要点勇气的。胡乱更改你的设计是极其容易的事情，但是， 荣誉和肯定只颁给对塑造协调一致的品牌形象有远见而且能持之以恒的设计团队。 七. 要有强烈的学习和创新精神，谦虚好学，不懂就问。不能不懂装懂，一知半解。学习要 有悟性，不能死记硬背、照猫画虎。 八. 不要想快速形成个人风格已得到他人认同，设计者的基础如果建设不稳，愈想快速建 立风格，也愈被快速淘汰。当你为自己贴上标签之后，想要逃脱就相当困难了。对客户 来说也是不公平的。 九. 主动、创新，除非是你真心肯定的好作品，否则绝对不要提给客户。 十. 永远记住，你是一个懂设计，爱设计的人。用设计吃饭，你比别人更有资格。 企业的管理人员 一. 不要背弃理想。做一个有理想的人，自然也会成就一个有理想的公司。 二. 在现实与理想面前，要学会平衡和忍让。 三. 做远景规划与做回顾同样重要，不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。 四. 不盲目扩张，这样可以做一些自己喜欢的客户的项目，也因此会做得更有质量，有了 质量才会有更多的好客户。 五. 不要依赖任何人。小公司的体制是靠强压和拼命才能锻炼出来的，寄生和依赖智慧让 自己在风向有所变化的时候死得很惨。 六. 精通财务。要做到心中有数，但不可以成为守财奴。懂得投入，才会有产出，准确的投 资与再投入是下一步发展的基石。 七. 不要在税务等方面动大脑筋，商业化与国家化进程的家甚至会让你遇到更为严格的财 务与经营审查，除非你永远只想徘徊在下游。 八. 尽早建立一套客观的，符合自己公司的管理制度，否则你会在同样的问题上浪费同样 的时间。 九. 不要以为自己是机器，别人就一定也是机器，和谐的工作频率会造就和谐的工作环境， 你公司的气质将由此诞生。 十. 设计公司是有品格的，十年做小，一朝做大的时候，你所有的努力必将得到验证。 第四章 规章制度总则 为规范公司的工作纪律，保障公司的经营管理健康、有序的进行，根据国家有关规定， 结合公司具体情况，制定本条例。 员工违反公司规章制度，给公司的经营、管理和声誉造成不良影响和经济损失，可视 情节予以行政处分和行政处理，给公司造成经济损失者，可追究经济赔偿；涉嫌触犯法律 者，依法追究法律责任。行政处分、行政处理和追究经济赔偿可单独执行，也可合并执行。 行政处分（通报批评、警告、撤职以及其它法律法规规定的行政处分方式）； 行政处理（辞退、除名以及其它法律法规规定的行政处理方式）。 本总则适用于，但不限于下述违反公司有关管理规定的行为： 第一条 不维护公司利益、不遵守公司的各项规章制度； 第二条 不严守甚至窃取公司机密；不保护公司知识产权； 第三条 不能保质保量完成职责范围的各项工作；未尽职履行岗位职责和权限、失职、渎职 或滥用职权者；工作态度恶劣，工作质量低下，给公司造成不良影响或经济损 失者； 第四条 不服从领导安排；无正当理由拒不服从公司组织调动和工作安排者； 第五条 从事非劳动合同约定工作者，包括在外兼职、独资或合伙经营公司者； 第六条 利用公司资源牟取个人利益者，在采购或业务中私吞回扣者；在工作中，尤其是在 寻价、报价、谈判、合同签订、支付、结算、验收、收发货、索赔等关键环节违章操 作，给公司造成不良影响或不可挽回的经济损失直接责任者； 第七条 出差或休假、未经批准不按预定时间返回者；迟到、早退、无故旷工者。每月 5 次以 上迟到、早退者视为严重违反规章制度；连续旷工三天以上立即予以辞退或除 名处理； 第八条 由于个人过失给公司造成各种形式的拖欠款的直接责任者； 第九条 在工作中，违规操作或不负责任、损坏设备工具；浪费材料、能源，造成经济损失 者；对公物贪污浪费、不珍惜爱护；利用公司财产从事与工作无关的事，如打 印、复印、打私人电话、干私活； 第十条 工作时间从事工作无关之事，如睡觉、闲谈、玩游戏、上网聊天、听音乐、看盘、在网 上下载与工作无关的东西、阅读与工作无关的杂志报纸等； 第十一条 擅自刻制或使用公章、财务章、法人章、合同章； 第十二条 对同事采取恐吓、胁迫、暴力、人身攻击或诋毁名誉等行为者，以及造谣惑众、 第十三条 无理取闹、影响工作秩序和社会秩序者； 不维持工作场所的整洁卫生。 第五章 行为准则规范 第一节 办公环境 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 维护办公室的良好环境是每位员工的职责和义务；员工应自觉保持工作场所的整 洁卫生，办公物品摆放整齐，时刻保持干净、整洁、亮丽的环境； 员工可自备午餐，但必须至指定区用餐，办公区域严禁用餐；用餐完毕后，应将 垃圾立即倒入楼道内垃圾箱，并及时做好用餐环境的通风换气工作； 每日清洁工作包括：9 点上班之前务必开窗换气、将个人工位擦拭干净、用洁厕剂 清理坐便和马桶；每日离开公司前整理个人桌面，倒掉个人桌面的垃圾盒和客厅 卫生间的垃圾桶； 每周清洁工作包括：扫地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用洁厕剂清理马桶、 擦拭所有工位和机器；每周五下班之前完成； 不允许在办公场所的非指定区域吸烟。抽烟的唯一地点是小阳台，抽烟的同志每 天务必倒烟灰缸，并及时做到吸烟区的换气通风； 用完卫生间和厨房的水池后保持它和周边环境的清洁和卫生； 坐便严禁蹲便或脚踏；用完坐便保持它的干净。 第二节 工作纪律 第一条 办公场所务必保持安静，禁止喧哗，同事间交谈以不干扰他人为限，勿打瞌睡； 第二条 上班时间应提高工作效率，减少个人电话和聊天； 第三条 工作时间内不得做与工作无关之事；工作时间请勿阅读与工作内容无关的书报杂志； 互联网只限于因工作需要使用，不得下载任何游戏、投资及股票类软件； MSN、QQ 等聊天软件只限工作需要时使用，不得用于私人聊天；不得随意漫游 互联网从事与工作无关的事宜； 第四条 员工下班后及时离开公司，不得在公司逗留、聊天，做个人事情。最后离开公司的 员工应确保门、窗、电脑、灯、水、煤气、空调、热水器均关闭。 第三节 电话管理制度 第一条 为树立良好的公司形象，员工在接打电话时，应礼貌亲切、职业干练、对答清晰、通 话简短而适度。并以饱满的热情去接听电话。因为对方会通过你的语气能感受到你 的热情，感受到公司的职业形象； 第二条 选择通讯方式和时间要适当。选取通讯方式以他人方便为宜，在一般情况下，能够 拨打对方固定电话时，不拨打对方手机。拨打工作电话时，尽量不占用他人的休 息时间； 第三条 电话中表述问题应简洁明了，如内容较多，应首先询问对方是否方便。通话时保持 语音语调的清晰和轻柔，语言和语气应体现对对方的尊重。电话听筒要轻拿轻放 挂断电话应以长者和尊者为先； 第四条 接听总机“84832676” ：在电话铃响两声内接起电话说“您好，企业”，了解对 方来电意图后迅速准确转接到所找员工的座位。标准用语为：“。。。好的，这件 事情由 XX 部门 XX（人名）负责，我现在把您的电话转接过去，请稍候； 第五条 对于不明身份的来电，应避免随意告知领导和同事的相关信息；遇到打错的电话， 应客气提醒对方，切忌简单生硬； 第六条 接听个人分机：在电话铃响两声内接起电话说“您好，‘报上个人姓名’”； 第七条 如遇周围同事不在座位上，当其电话响时要及时代接，尽量不要超过两声。并询问 对方是否需要留言，如要留言，请记下对方的姓名、单位、电话、事宜，然后告知 对方会尽快转告该同事与他联系； 第八条 不允许电话聊天，私人电话限制在 3 分钟之内；原则上不允许拨打私人外地电话， 如确有特殊情况，需向主管请示，得到批准后需简明扼要、尽快结束通话； 第九条 每月公司将根据集团电话之自动计费系统会对各分机电话的通话时间和费用情况作 相关统计，如发现私人电话过多和个人私自拨打长途电话的情况，公司将予以警 告； 第十条 使用手机短信功能处理公务时应注意署名，在接到短信后应及时回复； 第十一条 上班时间如果外出，应时刻注意保持通讯畅通，公司电话应第一时间接通，不得 欠费停机或关掉手机。 第四节 传真机、打印机、书籍、办公用品管理 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 公司提倡无纸办公，员工需最大程度的使用网上邻居、电子邮件等网上手段与公 司内外沟通； 公司传真应保证 24 小时畅通，为提高工作效率、降低办公成本，收传真时应详细 询问对方接收人姓名、传真内容，内容不祥、或与公司业务无关的传真不予接收； 严禁为个人目的使用公司传真设备； 收到传真后，应将传真件及时递交收件人，传真未注明收件人的，根据其内容通 知有关部门，务必尽快将传真送达收件人； 没有特殊情况不允许使用彩色喷墨打印机打印各类文件、规章制度和资料，更不 允许将公司的办公设备为个人使用。如有特殊情况需要打印，用于公司内部的文 件一律使用两面打印、使用单黑打印，以主人翁的意识积极控制公司成本，不允 许有任何浪费行为； 公用书籍、杂志、报刊、资料只能在公司办公区域内阅读，非经主管批准，不得外 带出公司；如需借阅要提前登记，借阅的图书资料要妥善保管，不得遗失、损坏， 要按时归还，一次最多借阅 2 本； 全体员工对待一切公物需贯彻节约节俭的原则，珍惜爱护。个人使用的公物（包 括电脑、通讯工具、文件柜、办公用品等）应由使用人妥善保管，如有遗失，照价 赔偿；如有损失，应由使用人负责及时联系有关部门维修。借用他人用品应做到 借后必还，不损坏、不遗失。 第五节 印签、证件管理 第一条 第二条 第三条 公司印签（公章、法人章、合同章、财务章）由专人负责保管，印签保管人员必须 具有较高的法律意识，坚持原则、秉公办事； 建立使用印签/证件的登记手续，凡各种文件、证明或其他物品需要加盖公司印签 时，须经总经理批准后，方予使用。 加盖公司印签的各类文件在使用后应及时归还公司负责人；作废文件应第一时间 销毁。 第六节 电脑管理制度 第一条 电脑使用管理 1. 未经许可，任何人不得私自更换电脑硬件和安装软件，拒绝使用来历不明的 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 软件和光盘；因工作需要需安装办公软件、更换或安装电脑硬件时，必须向 洪波申请后由专人进行操作； 严禁安装及使用游戏软件：包含网络游戏、单机版游戏、WINDOWS 自带游戏 等； 严禁下载黑客攻击工具、病毒传播软件等； 严禁登陆黄色或其他非法网站； 严格按规定程序开启和关闭电脑； 严禁删除/安装个人电脑软件： （1） 包含修改 IP 地址、删除系统软件、删除网管所安装的办公软件等， （2） 网络管理员将不定期对电脑软件安装情况进行检查，如有未经批准擅 自安装的情况将根据其可能对网络或电脑造成的影响酌情给予 50 元 ~200 元罚款的处罚。 严禁打开电脑主机机箱、拆除键盘、鼠标、网线等硬件设备； 不得下载任何游戏、投资及股票类软件；MSN、QQ 等聊天软件只限工作需要 时使用，不得用于私人聊天；不得随意漫游互联网从事与工作无关的事宜； 第二条 电脑维护 1. 公司由专人负责电脑系统的维护； 2. 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告部门负责人 ， 3. 4. 5. 并将故障问题提交详细书面说明； 电脑维修过程中，首先确保对重要文件进行拷贝，做到不遗失； 对重大电脑软件、硬件损失事故，公司将列入专案处理，并追求事故原因； 凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，使用者将承担一切责任并 照价赔偿。 第三条 电脑病毒的防治 1. 每台机器均安装正版杀毒软件，开机时务必开启上毒软件，并保证每周定期 2. 杀毒一次，每周病毒库更新一次；及时关注电脑病毒防护情况和提示，避免 电脑病毒侵袭； 未经许可，任何人不得携软件使用，如因工作需要，必需引入使用的软件， 3. 须首先防止病毒传染； 电脑出现病毒，应第一时间离开网上邻居；操作人员不能杀除的，须立即报 4. 上级主管； 建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应及时刻录光盘，以防遭 病毒破坏而遗失。 第七节 着装管理制度 第一条 为树立和保持企业作为优秀设计公司的良好形象，员工在上班时间应保持良好的 职业形象。个人仪表应整洁得体。时刻保持饱满、良好的精神状态； 第二条 第三条 第四条 周一至周四着正装、或淡雅的职业装或商务休闲装，不得穿牛仔服、运动服、运动 鞋，或其他有碍观瞻的奇装异服；周五如安排客户来访或需外出拜访客户，则应 着职业装； 男士不穿奇装异服，不袒胸露背；女士衣着大方得体、端庄典雅，不允许在工作 时间衣着暴露，不化浓妆、不擦抹浓烈香水； 在公司上班时可穿拖鞋，但不宜穿行走时响声过大的鞋，脚步轻柔。 第八节 保密制度 第一条 公司本着平等、自愿的原则建立相关保密制度，对于涉及“知识产权”、“专利”、 “商标”、“著作权”、“职务开发结果”、“商业秘密”、“技术信息”、“经营 信息”等内容的工作，公司将有权要求员工与公司签订《知识产权及其保密协议》 双方将根据《知识产权及其保密协议》履行职责、承担义务。双方如有违约情况发 生，将根据《知识产权及其保密协议》承担违约责任并向对方支付违约金，赔偿由 于该种违约行为给对方造成的经济损失，违约金的数额将根据《知识产权及其保 密协议》中有关条款执行。具体内容详见《知识产权及其保密协议》； 第二条 为了保护公司利益，防止商业秘密泄露事件的发生，根据国家有关保密工作的规定， 结合我公司的实际情况，特制订保密制度； 第三条 保密总则： 不该说的机密，绝对不说；不该问的机密，绝对不问； 不该看的机密，绝对不看；不该记录的机密，绝对不记录； 不在私人通信中涉及公司机密。 第四条 以下作为公司内部资料，绝对不得以任何形式擅自带出公司或扩散： 1. 公司机构设置、内部分工、人事安排和职务任免事项； 2. 公司的工作流程和管理措施； 3. 准备公布但尚未公布的统计数字； 4. 销售指标和规章制度； 5. 业务档案、正式文件和内部参阅的各种资料； 6. 项目文件及设计方案； 7. 各种印章（含印模）和证件； 8. 客户资料及各类合同。 第五条 电脑数据的保密 1. 员工应主动保护公司机密、公司使用的系统软件禁止私自拷贝和向外扩散； 2. 电脑网络中，数据授权使用范围不同，不得越权使用数据； 3. 未经允许不得删除电脑中共享的数据。 第六条 其他保密条款 1. 各种经打印输出的报表，应妥善保管，废表应及时妥善销毁； 2. 员工调离公司时，不得将本公司的软硬件及客户资料带走。 3. 对外谈判中应严格遵守对外谈判守则和外事纪律，内外有别。特别要注意保 4. 守公司机密，严防被对方套取情况； 涉及公司机构、人事变动和职务任免事项，未经正式批准任何人不得公开扩 5. 散； 利用计算机网络向其他单位或个人传递信息时，严禁将属于公司的保密信息 随意传递、拷贝或扩散。 第九节 公司图书管理规定 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 总则 1． 为规范公司图书管理工作，特制定本规定。 2． 本规定所称图书是指公司为满足各部门工作需要而购置的图书资料，包括各 类工具书、期刊、杂志及相关学术著作等。 3． 本公司图书的管理，除另有规定外，均依本规定办理。 4． 本公司图书由图书管理员负责管理，并于每周清点一次。 图书购置 1． 需购置图书（杂志）的品种和数量，应广泛征求有关部门的意见，由图书管 理员汇总，总经理审阅后审批。 2． 凡个人提出购买图书资料的应先征得本部门经理同意，并报总经理批准后方 可办理。 3． 有关人员在购回图书后，应及时送至图书管理员处验收归档，并由管理员签 字后，方可按照正常批示程序到财务报销。 图书保管 1． 新购图书应按顺序编号，将书名、出版社名称、购买日期、数量、金额及其他有 关资料详细登记于"本公司图书登记总簿"并填制编号标签贴于书籍处并在首 页盖《图书管理专用章》。 2． 图书管理员对所保管的图书资料，应做到防潮、防霉、防蛀；对损坏的图书资 料应及时修补，保证其完整性；对各类期刊要按年度装订成册。 图书借阅 1． 借书人以本公司员工为限。 2． 公司员工因工作需要，可借阅各类图书，但必须按照本规定第五条规定办理。 3． 专业性强的工具书和参考图书，概不得外借。 4． 一般书报杂志可随意阅览，阅毕应归回原外，不得擅自携出公司。 5． 员工所借之图书，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得 拒绝。 6． 公司员工在解雇、辞职时，须将所借图书归还。 借还书手续 1． 员工借阅图书，应根据类别在对应存放处拿取，并在归还时按照编号放回原 处。 2． 所有公共书籍借阅时间不得超过一周，周五下班前务必归还，如需续借，于 下一周再领取 处罚 1． 员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一 律照原图书版本购赔或照原价加倍赔偿。 2． 员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书 前得停止其借书权外， 并需每日缴纳 10 元滞纳金，直至归还日。 附则 本规定 2012 年 12 月 21 日实施。 第十节 工装管理规定 第一条 第二条 第三条 第四条 员工工装的购置由公司行政部统一数量后做出计划，经总经理批准后方可购置。 购置工装的费用由公司统一支付，工装由个人妥善保管。 除以公司名义参加活动或外出办事之外的时间不得穿着工装，穿着工装时必须保 持工装的干净、平整，如有破损、污渍或丢失由员工进行赔偿。 员工离职时须把干净整洁的工装交到行政部，由行政部检查是否符合回收标准。 如不符合，员工需按折价赔偿。 第六章 文件管理办法 第一节 公文、合同、客户档案管理 第五条 第六条 第七条 公司的档案管理工作遵循规范化、制度化、科学化； 合同、客户付款凭证等重要文件需及时交于公司负责人处统一保管，员工不得擅 自留存、更不得擅自复印、扫描和其他任何形式的备份； 每个项目收尾时，必须将项目文件、客户资料等所有资料交于专人处统一保管， 要安全保密，不得随意堆放，严防毁损、散失，如出现问题视情况追究有关人员 责任。 第二节 公司外发资料管理办法 第一条 公司外发资料指印刷版本的公司资料和电子版本的公司介绍、项目建议书、报价等； 第二条 公司资料的使用规定 1) 公司会对所有能够外发的文件进行不定期的更新，项目人员需按公司统一要求 2) 对外发送最新文件，不得外发任何其他版本和格式的资料； 外发资料须经过公司审批，任何人不得随意发送任何公司资料。 第三条 我方在对外提供资料时，须遵循以下流程： 第一步：初步接洽的客户，首先由前台登记对方单位、人名、职务及联系方式； 第二步：前台核实确认身份后，将《客户信息登记表.pdf》或《医院导向系统应用 导入前实施环境调查表.pdf》以传真或邮件形式发给对方，请对方自行打印、填写， 并发回传真； **我方接洽人员在发送传真时需登记发送《客户信息登记表》纪录； 第四步：前台收到对方发回的传真后，根据项目类别和所属区域转交相应项目人 员； 第五步：项目人员通过《企业医院数据库》检索是否有交集并跟进联系，根据需 要发送相关公司资料。 第四条 报价方案的使用规定 1) 目前公司对外公开报价有《医院 VI 设计套餐报价单-北京企业)》、《医院标识系 统规划设计报价单-北京企业)》、 《医院 VI 成品印刷报价单-北京企业)》等三个文 件；其中《医院 VI 成品印刷报价单-北京企业》仅发给老客户； 2) 若客户在收到套餐报价后，需定制个性化报价方案，项目负责人需填写《医院 VI 定制价格与内容明细-北京企业.ex.》，在公司统一报价完毕后，再外发给客 3) 户； 未经公司允许，任何人不得擅自报价。 第五条 资料的发送 1) 公司资料或者报价必须由指定的项目负责人通过公司指定邮箱发送，同时抄送 至 XXXXX@vip.sina.com，且保存在邮件服务器上，具体规定见第五节《电 子邮件管理制度》；禁用 qq 或 msn 发送报价及任何项目方案； 2) 公司资料、报价方案、项目方案、合同等文件的外发格式一律为.pdf 格式，任何 3) 人不得外发任何其他格式的文件； 邮件（传真）发送成功后，项目负责人须于当日内以电话或短信形式告知对方。 第三节 电脑中文件的管理制度 第一条 所有公司的重要文档保存在本地硬盘的 D、E 分区上； 第二条 保持机器内部文件的整齐有序，员工个人必须建立清晰明确的文件管理系统，按 照大项类别、客户名称、项目名称、文件类型等进行清晰的分类； 每月必须整理文件夹，及时清理不需要的过期文件和垃圾文件，保持文件的时效 性； 每次项目最终完成，设计师需按项目名称将设计文件进行光盘刻录予以备份，并 交由设计总监统一保管；保管时须按照序号整理光盘，时间、内容、命名准确清晰 公司将派专人不定期对员工电脑中文件管理情况进行检查，经提醒两次以上不合 格者酌情每次处于 50 元罚款。 第三条 第四条 第五条 第四节 文件的格式说明 第一条 文件页面设置。统一规定为：“页边距”上下左右各为 2 厘米；行间距为单倍行距； 第二条 页脚采用公司统一规定（如下示意），不可自行添加或修改。 字体、大小。中文：宋体 10 号；英文：Arial 10 号。 第三条 对外： 规范页脚。 第四条 文件名称的定义。 1. 文件名由 5 部分组成：客户名称+项目名称+文件内容+创建时间+创建人姓名； 2. 所有名称、姓名也可以用统一规定的缩略名代替； 3. 公司内部文件需加“创建人姓名”，外发文件则不加；对内文件命名示意： 《北大医院 VI 项目总结 2011.6.1-Lisa》，对外文件命名示意： 《北大医院 VI 设 计方案初稿 2011.6.1》 ； 第五条 公司外发的每类项目方案均有统一的文件模版，每次编写文档在模版中进行。格 式不得任意变更。 第五节 电子邮件管理制度 第一条 第二条 公司内部管理制度、文件传送、日常联系采用电子邮件方式，提倡无纸办公； 定期删除垃圾邮件，保存邮件到您的电脑上；（网管需要定期清理服务器数据， 所以建议您使用 OUTLOOK 等软件把邮件接收到本地电脑上）； 第三条 发送电子邮件，发件人在主题和附言中应简单明了写清内容，留下发件人的姓名、 单位，使用附件时应加以提醒；使用群发时注意称谓和内容的恰当得体； 第四条 邮件主题规范： 1. 外发邮件主题由 4 部分组成，客户名称+项目名称+邮件目的+“来自北京企 业”；如：“吉林省中医院画册设计项目中文文字请确认-来自北京企业”； 2. 内发邮件主题由 2 部分组成，邮件目的+发件人姓名；如：“赴吉林省中医院 差旅报销申请 Lisa”； 第五条 发送合同、报价等保密邮件时，发件人必须带签名模板，务必在个人签名模板之 第六条 下增加保密条款； 邮件签名规范模板示意如下 第七条 第八条 员工收到电子邮件后要在一个工作日内处理并回复，如遇到特殊问题不能给发件 人准确地答复，也必须告知对方已收到邮件，并尽快答复； 如员工姓名在“收件人”一栏，必须回复发件人；如员工姓名在“抄送人”一栏， 不必一定回复，可依据实际情况和信件内容酌情而定。 第七章 人事制度 第一节 总则 第一条 本制度是根据《劳动法》及政府有关政策法规并结合本公司实际情况而制定； 第二条 本公司员工有关招聘、录用、职务变更、离职等事项，悉依本制度办理； 第三条 对本制度未尽事项，公司在国家有关法规允许的范围内有可能进行修改、补充或废 除，届时将通报全体员工。 第二节 招聘与录用 第一条 公司录用员工采取社会公开招聘的方式择优录用； 第二条 招聘流程： 1. 用人部门提出职位空缺申请，并提交职位说明书由总经理审批； 2. 经总经理审批后，交由人事部招聘； 3. 人事部经过初步面试后，复试由申请部门进行； 4. 通过复试后，人事部核查该员工以往工作记录，确认无误后通知新员工入职 ， 组织入职培训。 第三节 试用期管理办法 第一条 第二条 员工被聘用后，正常情况将有两个月的试用期； 在试用期内，员工所在部门的主管及人事部将对该员工进行考核，以确定是否胜 任本职工作，并对员工做出如下决定： A：正式聘用 B：延长试用期 C：不予聘用 第三条 在试用期内，员工有权选择本公司是否适合个人的发展，有权随时提出辞职。 第四节 员工的内部职位变动 第一条 第二条 员工的内部职位变动包括： A：升职 B：降职 C：岗位调整 员工发生内部职位变动时，人事部均要以公告形式通知全体同仁。 第五节 人事档案管理办法 第一条 第二条 员工入职时，须提供该员工的简历、身份证复印件、学历复印件、一寸照片一张、 《员工入职登记表》存放人事部；同时，该员工的《薪酬通知书》存入财务部； 公司与员工解除劳动合同后，员工的档案应由该员工办理转移手续。 第六节 员工的解聘、辞退和辞职管理办法 第一条 第二条 员工的解聘、辞退和辞职按《劳动合同》有关条款的规定办理； 转正后员工本人因有特殊情况需要辞职，应提前一个月提出辞呈，经批准后，方 第三条 第四条 第五条 可办理解除劳动合同手续。未依规定擅自离职者，公司可扣其薪资，以示处罚； 员工的解聘、辞退和辞职须得到公司总经理批准后方可办理； 员工的解聘、辞退和辞职须及时办理移交手续，填写《员工离职手续清单》，由本 部门负责人和人事部共同办理； 财务部依据员工离职手续清单为员工结算薪资，于最近发薪日一并发给离职员工。 第七节 考勤管理办法 第一条 工作时间 1. 公司实行每周五天工作制，并执行法定假日及休假制度； 2. 工作时间为周一至周五的 9：00-17：30（法定节假日及公司规定的假日除 3. 外）； 午餐时间为 45 分钟，可在 12：00-13：00 之间选择。 第二条 迟到 1. 每月迟到不得多于两次（即：9:10-9:30 之间），第三次起每次扣 50 元； 2. 迟到 30 分钟以上（即：9:30 之后），每次扣 100 元。 第三条 旷工 1. 未经请假无故不来上班的，按旷工处理，扣发半日工资； 2. 累计旷工 4 个小时（含）扣发一日全部工资； 3. 连续旷工一天扣发双倍日工资，并给予书面警告； 4. 每月旷工超过两天扣发当月工资，并给予除名处分。 5. 考勤管理、统计方法 第四条 第五条 公司采用指纹打卡机进行考勤记录。员工早晚各打卡一次，作为当日出勤依 据。如员工外出、出差需提前通知考勤管理员，考勤管理员负责登记记录。月 末最后一个工作日由考勤员依据打卡机记录和外出、出差登记以及《请假申请 单》三项数据统计当月考勤。 请假制度 1. 任何病、事假需提前一天直接向部门主管提交《请假申请单》，并将部门主管 2. 签字后的《请假申请单》上交人事部方能休假。委托他人代请、短信请假均无效； 有急事或急病时需及时电话通知人事部，并于事后第一时间补交《请假申请 3. 单》 。委托他人代请、短信请假均无效； 遇到塞车、路上发生紧急情况，要迟到者需及时向人事部负责人电话告知。委 托他人代请、短信请假均无效。 病假 因病请假超过一天以上，扣发当日全部工资。并要求提供医院的诊断证明或 病假条，否则按旷工处理； 第六条 事假 1. 用工作时间处理个人私事的，按事假处理； 2. 事假扣发当日全部工资； 3. 年累计事假不得超过 6 天，否则扣除结算当月的全部薪资。 第七条 年假 1. 根据员工司龄年限确定年休假期限；每年的休假限次年 3 月 31 日前使用，不 能累计或者折现；可按应休假天数抵扣当年病假或事假； 2. 有以下情况之一者，当年不得享受年休假：累计事假十天以上者；累计病假 二十天以上者；产假休满九十天者； 第八条 企业工龄一年 6 天/年 企业工龄二年 7 天/年 企业工龄三年 8 天/年 企业工龄四年 9 天/年 企业工龄五~九年 10 天/年 连续休假不得 超过两周 婚假 正式员工婚假三天；符合晚婚条件的（男满 25 周岁，女满 23 周岁）婚假 10 天； 员工在公司只可享受婚假一次。 第九条 产假 女员工（正式员工）产假九十天（含产前、产后两部分）。 第十条 哺乳假 自小孩出生至一周岁，女员工（正式员工）每天享有一小时喂奶时间。此假不能 累计不能折现。次假可选择推迟一小时上班或提前一小时下班的方式来休。 第十一条 丧假 正式员工因直系亲属、岳父母、公婆丧亡者，可请丧假 3 天。 第十二条 加班 1. 公司不鼓励员工加班； 2. 对于必须需要加班的同事，事先需经部门负责人审批； 3. 加班时间一次超过 8 小时（含 8 小时）以上者，折假一天； 4. 加班时符合制度的车费、餐费可报销。 第十三条 考勤表编制 公司由专人负责编制考勤表，考勤表内容包括：正常工作日、迟到、早退、矿工、年 假、病假、事假、其他休假等，每月 5 日（遇节假日提前）将上月的考勤明细交财 务部，以便核算工资。 第十四条 其他 1. 其他假期均按国家有关规定实行； 2. 员工续假，需要重新报批，否则视为旷工； 3. 年假、婚假、产假和丧假均只发放基本工资。 第八章 财务制度 第一节 付款请求 第一条 第二条 付款请求的目的及用途 公司采购物品或劳务向第三方支付货款或劳务款时。应提前向公司申请，结 算方式应尽量采用支票支付，如一次性付款金额超过（含） 1,000 元，以支票或 转账方式支付，为确保如期领到款项，请至少提前 3 个工作日申请，特殊情况， 可具体处理；如一次性付款金额低于 1,000 元，可以现金方式付款。无论采用何种 方式付款，均应提供正规发票。 付款请求申请程序 1. 提前填好《付款请求》，请尽可能把内容填写详细，特别是“费用用途”一栏 2. 先由部门负责人签字，后请总经理审批； 3. 附上支持单据，例如：报价单，发票，或第三方的付款请求等； 4. 财务部确认及现金/支票准备完毕后，通知申请人领取； 5. 申请人在得到通知后，与第三方联络结清款项事宜并提供发票； 6. 如果部门负责人或者总经理外出，可以采用电话口头询问、电子邮件等形式 批准确认。但事后需要补签。特殊情况，具体处理。 第二节 工资制度 第一条 每月工资于次月 10 日发放；当月 15 日之后入职的员工，工资于隔月 10 日连同 第二条 次月工资一同发放。 员工工资由基本工资和岗位工资两部分构成，不同级别/岗位的员工工资不同； 第三条 第四条 依照业务需要和员工个人的表现，公司有权在劳动合同期限内调整员工的职位， 并根据职位变化相应调整员工的岗位工资； 试用期工作未满 3 个工作日的，不予发放任何薪酬。 第三节 费用报销 第一条 第二条 公司无论何种费用报销，均应提供正规发票（经税务局认可，与实际情况相符）， 并经由相应权限的主管审核批准后，方能予以报销。否则，未能提供正规发票， 公司将不予报销该项费用，由该申请人自行承担费用。 报销方法 1． 于每月 25~30 日将交通费、手机费及其它需要报销的票据粘贴好，认真书写 《支出凭单》，经核实无误，并由总经理审批签字后连同本月工资一并发放； 2． 每月申报一次。当月内发生的费用，请尽量在其申报期内上报，不要滞后。 第三条 外勤交通费 1. 日常业务外出、采购、参加培训、参观等，均应尽量以公车、地铁为主；如遇特 殊紧急情况需乘坐出租车时应说明原因，并事先征得主管同意。包括：临时、 紧急事件、采购、搬运重物或数量大的物品、提取大额现金或重要文件、偏远地 方，公共交通极不方便； 2. 公司所组织的各项活动，包括部门员工内部和与外来人员联谊、交流活动， 除通知可报销的，往返车费一律自负； 3. 员工可报销节假日加班超过 4 小时或工作日晚间加班超过 21 点的加班车费； 4. 员工因公外出统一在行政部领用公交卡并认真填写登记表，如特殊紧急情况 乘坐出租车，应在发票背面填写清楚地点及所进行的业务，无涂改； 5. 员工报销交通费用时，应根据实际乘车情况如实填写报销单据，如有伪造车 程单据、私用公报等情况，将给予严肃处理。 第四条 公司电话费 由公司统一支付。员工可直接拨打座机电话。联系外地客户和业务时一律拨打 IP（190）电话；员工不允许打私人长途电话，如遇特殊情况需向主管申请，获 批准后通话时间不得超过 5 分钟。 第五条 手机话费 公司部分岗位的员工经过批准后，每月可以报销部分手机话费。员工手机费 报销是公司业务的需要，是使公司领导、同事、客户与随时能与该员工联系，在工 作时间内，员工不应出现关机、不接电话、手机未冲值等情况，否则不予报销。 第六条 邮寄费 公司日常业务需要邮寄时，国内邮件均应尽量以平信、印刷品、挂号信为主； 有特殊情况需发特快专递时，应经主管审批后，方能邮寄；国外信函一律经主管 审批后，方能邮寄。如未经主管审批私自邮寄，将视同私人信件，公司不予支付 相应费用。 第七条 书籍、杂志、资料费 公司员工如业务需要购买书籍、资料等，须先经主管批准后才允许购买。购买 后，交由公司登记并统一保管；如未经批准购买的，不予报销该项费用。 第八条 交际应酬费 各部门交际应酬费、业务联系费、礼品费，先由部门负责人批准后，再经总经 理审核，如遇临时情况未经审批就已经宴请，在事后征得部门负责人或总经理同 意方可报销，否则不予报销该费用。 第九条 加班费 员工经主管批准后的加班，周一至周五加班时间超过 21 点，公司可报销交通 费用，同时可报销 15 元的加班餐费，均需提供正式发票。周六或周日加班可换取 同等时间的倒休。 第十条 差旅费报销手续 1. 出差人员应于出差返回 3 天内，填写《差旅费报销单》，将差旅票据按顺序和 类别粘贴整齐，在每张票据后面注明票据用途及时间，并附《出差申请单》 。 经本部门经理、财务出纳与行政审核、总经理签字批准后报销； 2. 财务部应在收到出差人员报销单据后的 7 个工作日当中，及时审核报销； 3. 实际出差任务、行程或时间与《出差申请单》中申请不一致的，由出差人员详 细说明情况，再予以报批。 第四节 差旅费用报销 （自 2011 年 6 月 1 日起执行） 第一条 全国按出差目的地分为三类地区： A 类地区：京、沪、粤地区的省级城市 B 类地区：除京、沪、粤外的省级城市 C 类地区：A、B 类地区对应的市、县级城市 第二条 员工出差时“差旅补贴”包含餐费，实行包干发放；“住宿标准”实行限额内实 报实销，超出部分自理；“路程交通费用”实行实报实销。具体标准为： 餐补(天) 住宿(天) 总经理 实报实销 实报实销 部门总监 A 类地区 100 元； B、C 类地区 80 元 A 类地区 300 元；B、C 类 地区 200 元 部门经理 （主管） A 类地区 90 元；B、C 类 地区 70 元 A 类地区 200 元；B、C 类 地区 160 元 —— 其他员工 A 类地区 80 元；B、C 类 地区 60 元 A 类地区 180 元；B、C 类 地区 150 元 —— 飞机 火车 轮船 长途 汽车 实报实销 普通 舱 硬 卧， 动车 为二 等座 普通 舱 出租车 地铁 公交 实报实销 实报 实销 原则上 不提倡 坐出租 车，特 殊情况 需事前 申请。 实报实 销 第三条 差旅补贴的三餐标准为： 【100 元】（早）20、（中）40、（晚）40；【90 元】（早）15、（中）35、 （晚）40；【80 元】（早）10、（中）30、（晚）40；【70 元】（早）10、 （中）30、（晚）30；【60 元】（早）10、（中）25、（晚）25。 第四条 出差补助天数的计算方法： 【出发日补助计算】以有效报销车票或飞机票的准确开车或起飞时间为准：上午 9：00 前出发的，可享受全天补助；9：00-12：00 之间出发的，可享受午餐和晚 餐补助；12：00 后出发的，则享受晚餐补助； 【返回日补助计算】以有效报销车票或飞机票的准确抵达时间为准：上午 12：00 前抵京的，可享受早餐补助；12：00 后抵京的，可享受早餐和午餐补助；18： 00 后抵京的，则享受全天补助； 第五条 出差期间若需业务招待费等开支的，须事先向主管经理申请并有额度限制的批示； 第六条 住宿标准：原则上按照标准实施，若需要关系公司形象的出差（如商业谈判、签 署合同等）需要入住三星级酒店及以上的，事前需要主管经理及 CEO 的特批。单 次长时间出差（原则上 30 天以上）或多人次出差，而客户方不提供住宿的，应选 择最经济的驻点，费用不超出 100 元/天，也可考虑在当地租房； 第七条 出差交通工具的选择：原则上部门总监及以上职务的可乘坐飞机，且坐车时间在 8 小时以内的，应选择火车或汽车作为交通工具。其余员工出差应优先选择乘坐火 车或汽车； 第八条 乘坐飞机的特殊情况规定： （1）业务紧急，必须乘飞机； （2）路途长，乘火车时 间超过 30 小时； （3）机票打折幅度大，折后机票价格（含机场建设费和燃油附加 费）比火车硬卧下铺票价不超过 50 元。遇以上特殊情况，须经主管经理及 CEO 批准方可； 第九条 机票由公司行政部门统一购买，若遇 特殊紧急情况需个人购票的，报销时按打折 后的实际价格填写，如有弄虚作假，一经发现将加倍扣还，并作严肃处理； 第十条 若行政部门已订好火车票或机票，因个人原因不能按时乘坐时，产生的一切费用 由个人承担； 第十一条 如果出差期间由客户单位提供食宿的，不再给予报销，不得自行安排，否则 费用自理；如果客户单位只提供住宿，则仍然按标准报销差旅补贴； 第十二条 如果出差期间未住酒店，而自己解决住宿的（如住在亲戚、朋友或家里）， 按住宿标准给予 50%的奖励，同时仍然享受差旅补贴； 第十三条 如果出差期间遇上当地因展会期间住宿费用上浮的，标准也相对应可以酌情 上浮，但上浮标准不得超过原来的 50%； 第十四条 公司统一组织去外地参加展会或活动，期间由公司统一安排食宿，如自行另 外安 排食宿，费用自理； 第十五条 两人同时出差去同一个地方的，同性别的要求住同一房间。如自行单独住宿 的，费用自理； 第十六条 员工乘出差之便，事先经主管经理及 CEO 批准就近回家探亲或旅游的，其 绕道费等多开支部分由员工自理。员工出差期间，非因工作需要产生的一切费用， 均由个人自理； 第十七条 出差香港、台湾、国外等报销标准依具体情况另行制定。
27 页
362 浏览
企业员工手册范本
员 工 手 册 广西标爱内衣服饰 二零零七年十一月十日 前言 尊敬的各位员工： 您好！为健全管理制度和组织功能，规范员工行为，提升员工队伍整体素 质，明确公司和员工双方的权利和义务，XXXX 公司（以下简称“公司”）特地 制订本手册。 本手册是公司对员工管理的基本准则，它介绍了公司的基本情况，解释了 公司的规章制度以及其他相关规定，包括员工聘用与工作职责、工作时间与休假 考核与奖惩、薪资与福利、培训与发展、环境安全与卫生等信息，是与每一位员 工在公司的工作、生活息息相关的综合性手册。 本手册可以帮助您迅速适用工作环境，请您务必仔细阅读。经常重温本手 册会有助于您在公司充分发挥自己的才能并获得职业生涯的成功。本手册适用于 公司全体员工，它不仅仅是一本指南或者参考，而且是公司全体员工必须严格 遵守的行为规范。 本手册由公司人力资源部编写，经过协商程序，并经公司最高管理层批准 并实施。本手册自实施之日起替代了之前所有旧版本手册。 本手册内容如与国家或地方法律法规相违背，则以国家或地方法律、法规 和规定为准。 公司人力资源部保留本手册内容的最终解释权。 广西标爱内衣服饰 第一章 公司介绍 一，公司简介 广西标爱内衣服饰成立于 XXXX 年，是一家集直营销售、批发、加盟连锁以及 网络营销为一体。公司坐落于风景秀丽的古城南宁，地理位置及自然环境十分优 越。主要经营女士内衣、保暖内衣等高中档品牌等，营销网络覆盖区内各大地市、 县，规模达到百余家，是广西区内最大的内衣服饰企业之一。 公司秉承 “诚信合作、缔造经典，追求完美、互利共赢”的营销理念，公 司在产品质量、信誉和售后上精益求精的服务风格，赢得了广大经销商、客户的 认可和赞誉。 二，公司使命 创造具有世界一流品质的内衣服饰，把永不满足对给自己，给以客户亲人 般的关爱。缔造中国最大的内衣服饰公司，成为业内潮流风向标。 三，公司发展战略（略） 四，公司文化（略） 五，公司组织机构（略） 第二章 招聘管理 第一条 适用范围 本制度适用于公司所有部门（包括生产、销售、财务等 各部分，以下简称各部门），适用于所有员工（包括临时用工与长期用工，包 括返聘退休人员、下岗职工或实习学生，包括全日制用工与非全日制用工、劳务 派遣用工，包括城镇户口用工与农村户口用工，以下均称为员工）。上述人员无 论与公司是否形成正式劳动关系，其招聘、入职、离职手续，均应按本制度进行 办理。 第二条 风险防范 鉴于一系列劳动新法实施，用工风险加大，人力资 源部门应提高风险防范意识，对公司所有部门的所有用工均按本制度进行有效 管理，建立完善的职工档案，保留相关书面材料。各部门亦应加强用工规范化， 配合人力资源部门进行劳动关系管理。 公司任何部门有任何员工入职，无论是短期用工还是长期用工，无论是农 村用工还是城镇户口用工，部门主管均应通知人力资源部门，并通过人力资源 部门办理有关入职手续。 公司任何部门的任何形式用工，在发生劳动合同到期、终止、辞职或辞退、 员工私自离职等情形而导致终止用工时，部门主管均应与人力资源部门联系， 并配合人力资源部门办理有关离职手续。 第三条 职工档案 人力资源部门应建立每一位员工的档案，并妥善保 管。档案中应存入下列材料： 1、员工身份材料； 2、员工入职时提交的学历、学位证书，入职登记表，履历，专业技能证书 离职证明等； 3、劳动合同、保密协议、竞业限制协议等有关劳动关系协议； 4、有关考核材料、职务变动材料、奖励或处罚材料。 5、辞职报告、解除劳动合同通知书、离职交接单、离职审批单等有关离职手 续； 职工档案不同于职工人事档案，属公司所有，职工离职后亦由公司保存。 人力资源部门应至少保存职工档案至员工离职后两年以上。 第四条 用人原则 公司在用人方面遵循下列原则： 一、公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的 机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而给予不同的待 遇。 二、“德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具有良好道 德素质和胜任该岗位的才能的员工，是公司挑选人才的标准。 三、计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编制，于每 年年底协助人力资源部，制订下一年度本部门的人员配备需求增补计划上报总 经理批准。经总经理批准后，作为该年度人员配备增补的依据。 各部门因特殊情况需要超年度计划增减人员编制时，必须向人力资源部提 交超计划增员申请报告，经总经理批准后方可实施。 第五条 不得聘用情形 有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工： 1. 被剥夺政治权利者； 2. 通缉在案未撤销者； 3. 受管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑等刑罚尚未期满者； 4. 曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者； 5. 曾因贪污、挪用公款或单位款物受刑罚者； 6. 经指定医院体检不合格者； 7. 患有精神病或传染病或吸用毒品者； 8. 未满 16 周岁者； 9. 外国人未办理在华用工手续者； 10. 法律法规规定的其他情形者。 第六条 招聘审批权限 审批权限（副总以下人员任 权限对应职位 免） 建议权 用人部门主管副经理、人力资源部长、 总经理 确定、否决权 总经理 第七条 招聘流程 员工招聘流程如下： 1. 本公司各部门出现岗位空缺时，应由部门主管提出申请，经人力资源部 核准，总经理批准后，由人力资源部办理聘用事宜； 2. 人力资源部根据领导招聘决策作出招聘计划和方案； 3. 人力资源部根据招聘计划和方案招募应聘者并进行初步筛选； 4. 根据岗位的具体信息和重要性确定考官； 5. 通过考试、面试等方式进行甄选； 6. 通过体检、背景调查等方式作出聘用决策； 7. 人力资源部通知员工入职并办理入职手续。 第八条 录用通知 经招聘程序决定录用之人员，由人力资源部负责通知 其报到时间与地点。通知方式采取电话或电子邮件方式，不采取加盖公章的书面 形式。 第三章 劳动关系管理 第九条 报到手续 应聘人员，应当按照录用通知所确定的日期、时间、 地点，亲自办理报到手续。 员工在报到当天应缴验下列证件： 1、学历、学位、职称、专业技能证件，身份证和户籍证明（正本核对后返还 复印件留存）； 2、本人最近一寸免冠证件照片各 4 张； 3、原服务单位的离职证明（解除劳动关系证明和退工单）； 4、已就业者须提交社会保险关系与住房公积金转移手续； 5、应届毕业生需提供高校就业指导中心规定的有关证件材料； 6、通知提的其他材料及证明。 应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘 用，该通知自动失效。 第十条 入职登记 被公司录用的员工在报到必须亲自认真填写公司《入 职登记表》，《入职登记表》包括以下资料： 1、相对固定信息：员工的姓名、性别、出生日期、国籍、民族、籍贯、血型、 身份证号码护照号码、入职本公司之前的工作经历和奖惩记录； 2、相对可变信息：手机号码、电子邮箱、联系地址、邮政编码、联系电话、教 育背景、培训和进修记录、婚姻状况、家庭成员和主要社会关系及其相关信息。 3、其他入职登记表上要求阐明的各类事宜。 员工应确保所填写资料正确属实，并经员工本人签名确认，作为公司永久 保存的员工个人聘用记录。如果员工提供不正确的或虚假的信息并与公司建立了 劳动关系，公司有权单方面决定解除与其签订的劳动合同。 《入职登记表》中所登记的信息如果有所变动，自变更发生之日起 30 天内 员工有责任书面通知公司人力资源部，在未收到书面通知之前，公司仍将认定 原信息真实有效，由此而产生的一切后果由员工本人承担。 第十一条 领用物品 入职员工应签收领取员工手册或公司规章制度，领用 有关证件及工作用具，填写办公室用公配备明细表。如无特别说明，领用材料仍 属公司所有，员工应妥善使用和保管，离职时应归还。 第十二条 入职手续 人力资源部应在入职时办妥如下手续： a) 审核新入职员工的各类证件的原件，并复印存档； b) 审阅入职员工与原单位的离职手续，并存档，必要时与员工原单位 核实有关离职情况，确保不会招用未与原单位解除劳动关系的员工；必要时还 应审查该员工是否与原单位存在竞业限制义务； c) 协助员工填写有关入职登记表； d) 协助员工签收并讲解公司规章制度，以及其它物品的签收手续； e) 签订有关劳动关系书面协议； 如员工报到材料不全，应督促员工事后补全材料。 所有入职材料均应存入职工档案。 第十三条 合同签订 人力资源部应督促所有用工均在入职时签订有关协 议。 全日制学校学生来公司实习应签订《实习合同》，已达退休年龄（男满 60 岁，女满 50 岁）的聘用员工或其它单位的下岗职工应签订《聘用协议》，非全日 制用工应签订非全日制用工合同。 其它所有员工在入职前或入职同时，即应与公司签订正式书面劳动合同。 劳动合同是公司与员工之间明确劳动关系的依据，一切有关劳动关系事宜 的最终处理均以劳动合同为准。 第十四条 拒签处理 如果员工拒绝当场签订书面劳动合同，则应由人力 资源部向其发出《催签劳动合同通知》，督促其在入职一个月内签订劳动合同。 如该员工仍拒绝签订，则人力资源部应与其办理劳动关系终止手续，终止其用 工。 公司禁止无书面合同的情况下超过一个月的任何形式用工，所有部门主管 均应对未签订劳动合同引发的双倍工资赔偿有清醒认识，并对此保持警惕，配 合人力资源部门做好劳动合同签订工作。 第十五条 劳动合同期限 劳动合同的期限有以下三种形式：有固定期限 的劳动合同、无固定期限的劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同。 人力资源部应根据员工工作的实际情况，选择其中的一种形式与员工签订 劳动合同，并在劳动合同中明确合同期限和相应的试用期。 第十七条 试用期 新员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间具体 规定如下：劳动合同期限 3 个月以上不满 1 年的，试用期为 1 个月；劳动合同 期限 1 年以上不满 3 年的，试用期为 2 个月；3 年以上固定期限和无固定期限的 劳动合同，试用期为 6 个月。 以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的， 不应约定试用期。员工已过试用期后换岗或者续签劳动合同者，不应重新约定试 用期。 公司禁止使用单独的试用期合同。 新员工试用期满前，期满 15 天前，人力资源部门应当询问有关部门，是 否决定将其转正，如果准备不予转正，则人力资源部门应组织作出试用期考核， 评定其是否符合录用条件，并交由总经理审定。评定不符合录用条件的，公司可 解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。 第十八条 录用条件 录用条件包括通用条件（适合公司招聘的所有员 工）与专门条件（适合各个岗位的员工）。试用期内发现或发生下列情形之一者 视为不符合通用录用条件： 1. 用工就业手续不完备； 2. 员工未完成所担任岗位的指标或者任务，或者不胜任甲方安排的工 作和甲方规定的岗位职责； 3. 试用期内请事假及病假超过 3 天，或迟到及早退超过 4 次，或有旷 工现象的； 4. 员工所提供信息有弄虚作假或隐瞒的； 5. 有顶撞上司的行为； 6. 试用期内与其他员工发生激烈争吵和肢体冲突者； 7. 不能够提供办理录用、社会保险等所需要的证明材料的，或者不能 按公司要求提供真实人事档案的； 8. 患精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病，或身体健康条件 不符合工作岗位要求的； 9. 与原用人单位未依法解除、终止劳动关系的； 10. 与原用人单位存在竞业限制约定且在竞业限制范围之内的； 11. 试用期内被通缉或被取保候审、监视居住的； 12. 入职后不同意购买社会保险或者不按甲方制定的劳动合同版本签订 劳动合同的； 13. 隐瞒曾经受过法律处罚或者纪律处分的事实的； 14. 试用期考核得分不满 60 分者。 第十九条 新员工培训 试用人员应接受新员工培训。新员工培训由人力 资源部与用人部门共同组织实施。 第二十条 工作内容 员工的工作内容及要求以劳动合同和公司规章制度 为准。 公司要求员工在工作时全身心的投入到工作中去，员工应按公司的工作要 求和考核目标，按时、按质、按量地完成其工作内容，并力争达到最佳工作表现 部门经理或者员工的直接上级有责任向员工解释其工作范围、责任及要求。 员工有权向所属部门经理或者上级清楚地了解其工作范围、责任及要求。 第二十一条 调岗 各部门主管应按其直接管辖人员的个性、知识、技能等因 素，调配适当工作，以做到人职匹配、人尽其才、才尽其用。员工也可以根据公 司人力资源部公布的空缺职位申请调动。 公司将视员工在本岗位的工作年限及工作表现来决定是否同意员工的转岗 申请。一般情况下，新员工在试用期内不得申请调职。员工转岗必须报人力资源 部，由人力资源部核准，公司最高管理层批准生效，并由人力资源部出具调岗 通知书。 员工接到调岗通知书后，管理人员应于 7 日内、一般员工应于 5 日内办妥 移交手续，前往新岗位报到，具体报到时间以通知为准。调任员工在接任者到职 前，其所任职务由原属主管指派适合人选暂行代理。 当出现下列情况之一时，公司可调整员工岗位： （一）连续两个月无法完成月任务业绩指标的； （二）因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新 等发生变化，导致不能安排原岗位工作的； （三）员工不论何种原因连续一个月以上未到岗上班，公司已安排其它员 工替换员工原岗位，员工重新到岗上班的； （四）员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹在公司工作，公司认为不利于工 作需要调岗的； （五）订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导 致岗位必须进行调整的。 （六）根据员工的工作表现、身体状况以及甲方生产经营的需要等情况， 需要调岗的。 （七）绩效考核得分不足 60 分的； 调岗后，相应的薪资级别也将随岗位的变化而变化。 第二十二条 劳动合同的变更 经公司和员工双方协商一致可以变更劳动 合同条款，并签订书面《劳动合同变更协议》，此协议作为双方劳动合同的附件 附于合同之后。 经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。 第二十三条 劳动合同的终止 出现下列情形之一的，劳动合同终止： 1． 劳动合同期满不再续签； 2． 员工已达退休年龄或开始享受基本养老保险待遇的； 3． 员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4． 公司被依法宣告破产的； 5． 公司解散、被吊销营业执照或者责令关闭的。 第二十四条 劳动合同到期 劳动合同到期 40 天前，人力资源部门应征 询相关部门及公司领导意见，确定是否续签劳动合同，并在劳动合同到期 30 日 前书面通知员工合同终止或续签。续签的，应于劳动合同终止前办妥有关续签劳 动合同手续。 禁止在劳动合同到期后不办理续签手续，继续用工。各部门应配合人力资 源部门办理续签手续。 第二十五条 协商解除劳动合同 经公司和员工双方协商一致，可解除劳动 合同。 第二十六条 员工过错时解除 员工出现下列情况之一的，公司可以即时解 除劳动合同且无需给予员工任何经济补偿： 1. 在试用期间被证明不符合录用条件 的； 2. 严重违反公司规章制度的； 3. 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成 2000 元以上损失的； 4. 员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作造成严 重影响，或者经公司提出，拒不改正的； 5. 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况 下订立或者变更劳动合同的； 6. 被依法追究刑事责任的。 员工未办理任何请假或离职手续不再上班者，以旷工处理，在构成严重违 反公司规章制度的条件下，公司应以严重违反公司规章为由通知其解除劳动关 系。 第二十七条 员工无过错时解除 员工有下列情况之一的，公司可以提前 30 天以书面形式通知员工本人或者额外再支付 1 个月工资后，解除劳动合同： （1） 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事 由公司另行安排的工作的； （2） 员工不胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （3） 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化（包括但不限于因 公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新导致人员编制与 岗位调整），致使无法履行本合同，经双方协商不能就变更合同达成协议的。客 观情况的。 第二十八条 经济性裁员 有下列情况之一的，公司需要裁减人员 20 人以 上或者不裁减不足 20 人但占据公司职工总数百分之十以上的，公司提前 30 向 工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见并向劳动保障行政部门 报告后， 可以裁减人员： （1） 依照企业破产法的规定进行重整的； （2） 生产经营发生严重困难的； （3） 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后， 仍然需裁减人员的； （4） 其他因劳动合同订立时的所依据的客观经济情况发生重大变化，致 使劳动合同无法履行的。 第二十九条 员工辞职 员工提前 30 日以书面形式通知人力资源部门，可 以解除劳动合同，但双方有服务期约定的除外。 第三十条 员工离职工作流程 离职事由出现→人力资源部门与员工部门 领导组织进行离职面谈→人力资源部门与员工就违约金、经济补偿金、工资结算 竞业限制等相关事宜与员工沟通并达成初步一致→员工填写人力资源部门制作 《离职审批表》报公司领导批示→人力资源部门与员工签署有关文件→员工按 《离职交接单》办理离职手续→人力资源部门出具《解除/终止劳动合同证明书》 及声明并办理有关档案与社保转移手续 所有员工的离职均应经过总经理审阅。 第三十一条 离职面谈 对离职员工，该部门领导及人力资源部应与离职员 工进行谈话，谈话应包括下列内容： 1、 了解员工辞职缘由； 2、 回答员工可能有的问题； 3、 征求对公司的评价及建议； 对离职谈话内容应做详细记录，经员工和谈话人共同签字，并存入员工档 案。 人力资源部应定期对员工离职原因进行统计分析，并撰写相关报告交公司 最高管理层参考。 第三十二条 离职手续 离职员工都应当按照《离职交接单》及其相关要求 认真进行工作移交，向相关部门归还属于公司的财物。 相关部门（车间或班组）负责人，应当认真查验离职员工归还的财物或者 相关资料。发现问题应当及时向离职员工指出，并认真做好记录；重大问题需及 时报告公司领导。 离职员工未按照规定进行工作移交和财物归还的，或者在移交或归还中发 现给公司已造成损失的，公司可要求该员工进行合理的赔偿。相关金额由公司从 该离职员工的结算工资中扣除，若无工资结算的，该员工应当以现金一次性赔 偿给公司，公司应出具相关收据。员工拒不赔偿的，公司可通过法律途径追索。 离职员工移交或者归还财物或者相关资料无误，相关部门（车间或班级负 责人应在《离职交接单》相关位置签名确认。 办理员工辞职事宜以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行 第三十三条 移交物品 辞职员工应移交物品包括但不限于下列物品： 1、 公司的文件资料、电脑磁片； 2、 公司的项目资料、客户资料； 3、 公司价值在 30 元以上的办公用品； 4、 公司工作证、名片、识别证、钥匙； 5、 辞职员工负责的电脑设备、电话等； 6、 其他属于公司的财物。 第三十四条 款项结算 办妥有关交接手续后，辞职员工可到公司财务结 算下列款项： 1、 工资： 2、 应付未付的奖金、佣金； 3、 其他依法应向员工支付的款项。 结算上述款项时须扣除以下项目： 1、 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 2、 员工未依规定办理交接手续的赔偿金； 3、 员工因其它违反劳动合同约定或规章制度规定而应对公司承担的赔 偿金； 4、 原承诺培训服务期未满的违约金。 第三十五条 离职文件 在任何员工离职时，人力资源部门均应督促办 理下列书面手续，具体包括如下： 1、 员工自动辞职的，应有书面辞职信； 2、 双方协商解除的，应有书面解除劳动合同协议书； 3、 公司单方面解除的，应有员工签收《解除劳动合同通知书》的书面记 录。如果员工私自离职或有其它下落不明的情况，应通过邮寄送达至员工认可的 通信地址，且保留邮寄回执（回执上应写 4、 明送达文件为《解除劳动合同通知书》）存入员工档案； 5、 劳动合同到期终止的，人力资源部应提前 30 日书面通知员工，并 保留员工签收通知的书面记录； 员工辞职的，人力资源部门应敦促其签署离职声明或离职协议。 上面书面文件均应存入职工档案。 第三十六条 公司任何部门发生任何形式的用工终止事宜（包括员工私自 离职或下落不明）时，均应由部门主管及时通知人力资源部，并配合人力资源 部办妥有关离职手续。 人力资源部应审查离职风险，确保有关手续完备。人力资源部应尽量使用 员工主动离职以及协商一致离职的方法。 全体公司员工均有义务配合人力资源部及相关部门办理有关离职手续。 第四章 员工行为规范 第三十七条 行为准则 员工在工作中应当遵守以下行为准则： 1． 严格遵守公司一切规章制度及工作守则； 2． 工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密； 3． 平时爱护公司财物，不浪费，公私分明； 4． 不做任何有损公司声誉的行为。 第三十八条 行为细则 员工务必仔细阅读以下行为细则并严格遵守： 1. 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退； 2. 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位，如需离开应向主管请示； 3. 员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实 因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。 4. 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等 区域的清洁和秩序； 5. 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所 6. 员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得 主管人员的同意； 7. 员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和 指导； 8. 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但 紧要或特殊情况不在此限； 9. 员工在工作时间应全神贯注，努力提高工作效率，严禁看与工作无 关的书籍、报刊、杂志； 10. 员工在上班时间内禁止打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音 乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情； 11. 员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人 工作； 12. 同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈 甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序； 13. 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅 或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）； 14. 未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入变电室、质量管理室、 仓库及其他重地； 15. 员工不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同 业企业的职务； 16. 员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密； 17. 员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招 摇撞骗； 18. 员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入； 19. 员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品； 第三十九条 着装 有公司统一制服的，上班时间应着统一制服；无统一制 服的，着装应相对正式，不得太花哨或太透太露。 男士不得穿背心、无领衫、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班。女士不得穿背心、吊带 装、无袖衫、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。 第四十条 员工礼仪 员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪规范。 员工接听外部电话时，应用普通话主动应答：“您好，某某公司……”。 员工在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起 再见、请走好”等礼貌用语。 对来访公司的任何客人，每个员工都有接待之职，都必须用主动热情的态 度做好接待或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工 作秩序。遇到委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。 第四十一条 防盗意识 员工下班时，必须关闭其所使用的电器和门窗，锁 好抽屉，以防有关文件及其他物品遗失或被盗。公司不希望员工将贵重的私人物 品、钱财带入公司，以免发生不必要的麻烦。 第五章 工作时间与休假 第四十二条 工作时间 非实行特殊工时制的岗位，按每周工作五天（周 一至周五）、每天工作八小时的标准工时制执行，具体作息时间为： 工作时间：9：00 至 12：00，13：00 至 18：00。 午休时间：12：00 至 13：00。 一般情况下，周六、周日为正常公休时间。工作时间由公司根据需要决定， 如果工作时间有改变，公司需提前通知员工。 第四十三条 考勤制度 公司员工一律实行上班打卡制，员工上下班均需 打卡考勤一次。 打卡必须由本人亲自操作，不得代打卡。 在规定时间未打卡者，视为迟到；超过 30 分钟者视为旷工。未经许可在 18：00 以前离开者，视为早退；早退超过 30 分钟者，视为旷工。 有正当理由且经核实者，或因公外出者，不按迟到、早退或旷工处理。 迟到或早退者，每次扣罚工资 50 元；旷工者，每次（一天为一次）扣罚 工资 200 元。同时还应按公司奖惩办法进行处理。 公司依照法律或规章制度或劳动合同，对员工岗位进行调整，而员工拒绝 上任的，按旷工处理。 第四十四条 休息日 因工作需要，公司可将正常工作日与公休日调换， 员工应予服从。如果员工未履行请假手续而无故不上班的，作“旷工”处理。 因工作需要，公司安排员工在休息日工作，公司可先行安排补休，员工应 当服从公司的补休安排；如无法安排补休的，公司按 2 倍工资支付报酬。 第四十五条 法定节假日 员工依法享受国家法定节假日，共计 11 天，具 体如下： 1. 新年（元旦）：放假 1 天（1 月 1 日）； 2. 农历新年（春节）：放假 3 天（农历除夕、正月初一和初二）； 3. 清明节：放假 1 天（农历清明当日）； 4. 国际劳动节：放假 1 天（5 月 1 日）； 5. 端午节：放假 1 天（农历端午当日）； 6. 中秋节：放假 1 天（农历中秋当日）； 7. 国庆节：放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）。 因工作需要，由公司安排在上述节假日工作的员工，公司按 3 倍工资支付 报酬。由公司安排在上述节假日担任与本职工作无关的值班的，不按加班处理， 公司支付一定金额的值班补贴费。 在工作允许的前提下，女性员工在妇女节 3 月 8 日、青年员工在青年节（5 月 4 日）可放假半天。如工作原因不能放假，不按加班处理。如果上述纪念假日 恰逢休息日，不安排补休。 第四十六条 病假 员工因病不能上班，应持合法医疗机构开具的证明， 并提前向所在部门主管履行请假手续，以便公司调整和安排工作。其中急症病假 应当在该日上班时间后两小时内用电话通知部门主管或者委托他人向部门主管 请假，说明情况，并在正常上班后第一天当日内持有效证件材料补办请假手续。 员工自称“病假”，但在事前或事后均不提交有效病假证明的，缺勤当日 按旷工处理。员工制造虚假病假证明或者通过欺诈、威胁、利诱等不当手段骗取 病假证明的，缺勤当日按旷工处理。同时应按公司奖惩办法处理。 病假可用法定年休假来冲抵，公司按正常出勤考勤，不计算在医疗期内。 病假期间，公司按最低工资标准的 80%支付工资。 第四十七条 事假 员工有事需请假时，需先使用法定年休假。在用完年休 假后，因有重要私事仍需请假的，可申请事假。任何原因的事假最多不能连续超 过 7 天，全年累计不能超过 10 天，否则将不被批准。员工期间的工资被扣除， 年终奖也按比例扣除。试用期内的员工，一般不得请事假。 以下特殊情况特殊处理： 1. 员工本人因违反法律、法规的规定被拘留或收容的时间，按“事假” 处理。 2. 员工因涉嫌犯罪被公安、司法部门审查的时间，按“事假”处理。若 被认定有罪，公司可予以辞退；若被认定无罪的，由员工本人依据《国家赔偿 法》向有关部门索赔。 3. 员工在公司以外受他人侵害或在公司以内非工作场所被他人侵害而缺 勤的时间，也作“事假”考勤。受害员工的损失由其本人通过民事诉讼追索侵害 人赔偿责任。 事假期间无工资。 第四十八条 年休假 员工在本公司工作满 1 年后，可依法享受带薪年休 假。但依法不享受年休假的情形除外。 年休假与员工累计工龄挂钩。累计工龄满 1 年不中 10 年的，年休假为 5 天； 累计工龄满 10 年不足 20 年的，年休假为 10 天；累计工龄满 20 年的，年休假为 15 天。 员工可申请年休假报公司批准。公司将根据生产工作的具体情况，并考虑 员工意愿，统筹安排年休假。根据本公司生产工作的特点，公司可跨年度安排年 休假。公司安排员工休年休假而员工自愿上班的，员工应出具书面声明，否则即 应按公司安排休年休假，或按已休年休假处理。 员工应提供有关工龄的证明，包括社会保险缴费记录、档案记录等，否则 公司将依据员工在本公司的工作年限确定年休假天数。 员工提出辞职，辞职前尚未休完当年年休假的，公司不对其未休年休假进 行补偿。 员工请事假时，公司有权优先安排年休假。 第四十九条 其它假期 （见下表） 假期 休假条件 休 假 天 工资 备注 类型 数 待遇 婚假 员工本人结婚 3天 100% 须持入职本公司后 员工本人结婚且为晚婚（男方 10 天 100% 领取的结婚证，并 提前 10 个工作日书 满 25 周岁，女方满 23 周岁的 面请假 初婚者） 产假 符合生育条件，单胎顺产者 90 天 晚育者（年满 24 周岁者） 加 30 天 难产者 加 15 天 根据有关法律法规享受相 多胞胎生育者 每 多 生 关待遇 育一个 婴儿， 加 15 天 妊娠四个月以内流产者 30 天 妊娠四个月以上流产者 45 天 第五十条 请假程序 员工请假的项目包括：病假、事假、婚假、产假、法定 年休假。 除有特别规定外，员工应当至少提前一个工作日申请各类假期，填写《请 假单》，并附上有关证明，经批准，办妥有关手续后方可予以享受相关假期，否 则以旷工处理。 员工因突发事件未能按照上述手续事先请假，则应在当日上班后 2 小时内 用电话通知主管部门主管，说明请假理由，经批准后方为有效。然后在上班后当 日内补办请假手续，否则视为旷工。 下列情形亦按旷工处理： 1、休假超期而未另行办理请假手续； 2、以欺骗方式取得批假。 第六章 薪酬管理 第五十一条 薪酬构成 员工的薪酬由五部分组成： 1. 岗位基本工资，实行“以岗定薪”，以员工的学历、经验、技能及其工 作性质予以确定，每月固定发放； 2. 绩效工资，与绩效考核挂钩。 3. 效益奖金，根据公司经济效益浮动发放； 4. 计件或提成工资，根据计件或提成办法发放； 5. 年终奖，由公司依据取得的实际经济效益决定发放标准。在实际计发时 ， 结合员工全年实际出勤率和考核结果。 在发放年终奖金前的本年度内任何时候，本人辞职或者因故被公司解除劳 动合同的员工，均不可享受公司当年发放的年终奖。 每一位员工的具体工资构成，不必然包括上述项目，应以劳动合同为准。 第五十二条 工资发放 公司严格执行国家和本市规定的最低工资标准政 策规定。只要员工在当月提供了正常劳动的，其当月应得最低工资不低于本市公 布的当年职工最低工资标准。但因员工本人请假、事假、旷工等个人原因被扣发 工资的，其当月工资收入不受最资标准保护。 员工应在每月薪酬发放当时，或之后 10 个工作日内到人力资源部领取并 签收当月工资单。如有异议，应及时到人力资源部进行查询。逾期未来领取工资 单或在上述 10 个工作日中未提出异议者，视作放弃领取工资单并认可所收到的 薪资。若公司薪资计算有误多支付给了员工，公司可在下期的薪资发放中直接作 相应扣减 ，并在工资清单上明确告知员工。 第五十三条 加班 公司不鼓励员工加班，各岗位所安排的工作任务，均 可在正常工作时间内完成。 员工如需延长工作时间，应填写加班审批单，并得到部门主管的同意，否 则不视为加班，公司将不予以支付加班工资。仅打卡下班时间超过了规定时间， 不视为加班。 实行不定时工时制的岗位员工，公司已在其职位工资标准中考虑了其工作 时间的不确定性（即增加了工资数额），故此类员工不再享受加班加点工资待 遇。 第五十四条 出差费用 出差员工应对其出差可能产生的费用作出预算， 经由部门主管初审，呈请总经理核准后，由出差员工至公司财务部门预支出差 款。 各项出差费用标准如下： 1. 交通费：在出差途中以及出差期间，员工应根据业务需要选择最为经 济实惠而又切实可行的交通工作。 部门经理以上的员工可乘坐商务舱及火车软卧。 2. 住宿费：部门经理以上的员工每晚房费应不超过 500 元。 其它员工每晚房费不应超过 200 元。 员工在酒店入住期间，公司仅承担基本的每日房费。其他酒店内的额外支 出，例如：房间内其他收费食品和饮料，均由员工本人承担。 3. 餐费：通常情况下依据不同的城市或地区来选择餐费标准，即国内出 差日餐费为 30——80 元/餐；国外出差日餐费为 10——30 欧元餐或 15——40 美元/餐。 4. 招待费：所谓招待费是指员工在出差期间因业务需要而发生的商务应 酬的开支招待费可与差旅费一起实报实销。 招待费之支出应事先得到批准。招待费的报销必须提供所有参加招待者的 姓名与身份。 员工出差回来后 3 个工作日内，根据出差实际发生的费用，凭真实有效发 票实报实销。负责出差批示的部门主管应负责审核每一项差旅开开支是否必要、 合理，然后再考虑是否批准。员工凭部门主管签字的发票，填制《出差报销单》 至财务部门办理报销业务。 日工资按基本工资除以 21.75 计算，小时工资按日工资除以 8 计算。 第七章 绩效考核 第五十五条 绩效管理 员工工作绩效是指员工在工作岗位上的工作行为 表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。 绩效管理是指管理者与员工之间在工作目标与如何实现该目标上所达成共 识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效 的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进并提高公司绩效 水平。 绩效考核是绩效管理的主要环节和手段，是指公司对员工的工作行为与工 作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。 第五十六条 考核方法 考核工作必须以客观事实、行为和数据为依据， 以公平、公正、公开的态度进行，确保考核评估的客观性、合理性和有效性。 考核将根据员工的出勤情况、工作态度、工作技能、完成工作任务的情况以 及奖惩情况作出，客观评价与主观评价相结合，主观评价以同事评价、上级评价 为主。 公司可按月、季度、年进行考核，并可根据绩效管理的需要不定时的开展考 核工作。 第五十七条 考核结果 考核满分为 100 分，得分低于 60 分者，将被视为不 胜任工作。公司将安排其调整岗位或培训。调岗或培训后仍不胜任工作者，公司 将依法解除劳动关系。 公司将另行制订绩效工资计发办法，将考核得分与绩效工资挂钩。 公司将以考核结果作为调整岗位、晋升员工、续签劳动合同的主要依据。 第五十八条 不胜任工作 员工出现下列情形之一，将被认为属于不胜任 工作： 1． 绩效考核得分低于 60 分者； 2． 一个月内在本职工作中连续出现两次以上错误，而该错误一般可以 避免者； 3． 未完成工作任务在，而该工作任务同岗位大部分员工均可完成者； 4． 其它表明员工不胜任本职工作的情况。 第八章 知识产权和保密义务 第五十九条 知识产权 员工的职务发明或职务作品，或在业余时间，利 用公司提供的资金、技术、信息或其他条件完成的有关新产品开发研制的产品、 论文、图纸稿件、书籍、专利等产权都属于公司所有。员工无权占有，无权对外提 供。 在员工与公司劳动合同终止或解除或因其他原因离开公司后，员工应向公 司交还其公司的全部技术文档、备忘录、客户名单、财务报表或推销资料等，且 不得在其他场合传播和使用； 第六十条 保密义务 由于竞争的存在以及员工对公司的责任，公司任何员 工都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外）。对于您的工 资、其他工作伙伴的信息、公司的财务经营数据、人事政策等等，员工都有义务 保密。这既是一种良好的工作作风，同时也是对别人尊重的首先表现。这种保密 的义务，不仅限于员工在公司工作期间内，在员工离开公司后，都应承担这种 义务。 第六十一条 保密范围 公司商业机密和保密资料如下表： 经 营 公司重大决策中的秘密事项 信息 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决 策 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 市 场 供销情报及客户档案 信息 市场及销售的预测、计划及其他信息 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 财 务 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 信息 公司的资金筹措渠道和银行借贷情况 人 事 公司人力资源管理制度和规划等等 信息 公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料 第六十二条 保密措施 对于公司的商业机密和保密资料，公司采取保密 措施如下： 1． 属于公司商业机密和保密资料的相关文件、资料和其他物品的制作 收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行； 2． 公司的商业机密和保密资料应在设备完善的保险装置中保存，由专 人负责执行； 3． 未经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄； 4． 收发、传递和外出携带，由指定人员负责，并采取必要的安全措施 5． 属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存 、维修销毁，由公司 指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施； 6． 当公司外部的人员或机构向员工要求提供有关公司资料，对于其中 涉及到商业机密和保密资料的部分，一般情况下员工应告知无授权并拒绝提供。 在对外交往与合作中确需提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准； 7． 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司 秘密，不准通过其他方式传递公司秘密； 8． 员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措 施并及时报告公司； 9． 若员工对信息的保密程度无法确定，可先视其为保密信息直至被有 关部门确定为可以对外透露的信息。 第九章 员工档案 第六十三条 人事档案 人事档案是指员工在进入公司工作前，由国家事业 单位、机关、学校或企业办理的个人历史记录材料。基于以下原因，公司可以要 求员工将人事档案转入公司： 1． 人事档案转入公司属全职员工，享受全职员工有关待遇。 2． 公司为员工安排有关的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险等 相关事宜； 3． 公司为员工出国接受培训做政审、护照及提供有关的担保和材料； 4． 为保障员工和公司的双方利益。 对公司要求员工将人事档案转入公司的，员工应在被录用后 1 个月内将期 人事档案转至本公司或公司指定的档案管理机构。 第六十四条 工作档案 在员工进入本公司后，由公司人力资源部负责建 立和保管员工的工作档案，其主要内容包括：劳动合同、培训合同、个人资料表 升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。 本档案归公司所有，当员工离职后，此档案留存本公司。 第六十五条 离职档案办理 员工应当自离职生效之日起 15 天内将本人档 案从公司转出，转入新单位，人力交流中心、劳务市场或退回街道等。 员工过期不到公司人力资源部办理档案转出手续的，本人将负责档案的保 存费。 公司自员工离职生效之日起将不负责为员工支付任何保险及出具任何与调 动档案无关的证明。 第十章 奖惩规定 第六十六条 奖励 对于有下列情况之一的，公司将视情况给予嘉奖，并 给予不低于 200 元以上现金奖励： 1. 在工作中尽心尽职，业绩和表现突出，足以成为员工表率者； 2. 在工作上有合理化建议，或独到创意发明，并为公司创造较大经济效益 者； 3. 对社会作出突出贡献，提高了公司社会声誉者； 4. 保护公司财产，防患未然或在抢险救灾中有显著功绩者； 5. 其他公司认为有必要予以奖励的情况。 第六十七条 处分 员工行为如违反公司制度和工作纪律，一经查实，将 根据过错程度分别予以警告、记过与开除的纪律处分。具体内容见下表： 处分 适用情形 类型 未经许可擅离工作岗位或在工作时间处理个人事务者 在禁烟区内吸烟者 警 在上班时间内打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、吃零食或 做其他一切与工作无关的事情者 告 不服从主管人员工作安排，情节轻微者 违反公司仪表、着装或其它礼仪及卫生要求者 未经许可，擅自在公司内推销商品者 迟到或早退者 在工作场所嬉戏、喧哗、吵闹，妨碍他人工作且不听劝告者 在工作场所与同事或客户发生剧烈争吵者 对同事或客户有不文明言行经投诉者 其他因故意或过失违反规章制度或劳动合同、工作纪律造成公司财产或 利益损失达 300 元以上者 在工作场所酗酒者 无故旷工 1 天者 代他人考勤或其它在考勤上弄虚作假者 携带刀具或其他违禁品、危险品入公司者 记 在公司内赌博者 殴打同事或客户，或相互殴打者 过 擅自出借公司的场地、物品、设施 1 年内受警告处分 2 次者 对同事暴力恐吓、威胁，妨害团体秩序者 其他因故意或过失违反规章制度或劳动合同、工作纪律造成公司财产或 利益损失达 1000 元以上，或者导致可能发生损失达 5000 元以上之事故 者 严 连续旷工达 3 日以上者 重 吸食毒品者 违 未经许可，兼营或为他人经营与本公司同类业务者 反 偷窃、侵占、挪用、诈骗同事或公司财物，经查属实者 规 利用职务职权收受贿赂者 章 煽动罢工者 制 散播不利于公司的谣言或挑拔劳资双方关系者 度 伪造或盗用公司印章者 予 参加非法组织者 以 按两次警告处分可折算为一次记过处分，1 年内累计受记过处分达 3 次 开 者 除 其他因故意或过失违反规章制度或劳动合同、工作纪律造成公司财产或 利益损失达 3000 元以上，或者导致可能发生损失达 15000 元以上之事故 者 受警告处分者：扣罚工资 50 元；造成公司损失的，还应赔偿损失；按考 勤办法应扣减工资的，仍需扣减。 受记过处分者：扣罚工资 150 元；造成公司损失的，还应赔偿损失；按考 勤办法应扣减工资的，仍需扣减。 受开除处分者：本项下情形均为严重违反规章制度，公司可解除劳动合同， 无经济补偿金；造成公司损失的，还应赔偿损失；按考勤办法应扣减工资的， 仍需扣减。 第六十八条 情况了解 在给予纪律处分前，应对情况进行调查，并听取 员工有机会对此事作出说明、申辩。 了解情况的员工有义务说明情况，并在相关情况调查表上签字。 第十一章 附则 第六十九条 说明 本手册所称“以上”、“以下”，均包括本数；“不 满”不包括本数。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司 人力资源部申报，补领并补交相应的工本费。员工在离职时，请将此手册主动交 还公司人力资源部。 本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力。对本手册内 容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确 保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆 。 本手册的修改权和解释权归属于公司人力资源部。 本手册未尽事宜，均按政府有关法律、法规和本公司相关规章制度处理。国 务院、地方政府或本公司有新颁布的政策规定与本手册则相悖时，以前者为准。 第七十条 生效 本手册已经民主协商程序，并经总经理批准，于 年 月 日起执行。 北京 XXXX 有限公司
21 页
389 浏览
通用《员工手册》范本
http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 通用《员工手册》范本 第一章 总则 第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司 持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动 法》制定本手册。 第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订 劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利 义务为准。 第三条 本手册之专有名称如下： 一、公司---即指深圳市***实业有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内 规定领有工资者； 四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的 个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规 定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、 厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务； 十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。 第四条 一般规定 一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作； 二、 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之； 三、 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚； 四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。 第二章 聘用 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 第五条 本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》， 送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。 第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用： 一、 政府规定不得雇佣者（未满 16 岁的男女青年）； 二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者； 三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 四、 经查学历和工作履历不实者； 五、 认定不适担任本公司工作者。 第七条 应聘人员依下述面试程序办理： 一、 应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表； 二、 向行政人事部提供有关证件； 三、 依需要作智力或针对性专业知识之测验； 四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试； 五、 验证有关证件及工作履历； 六、 呈总经理批准录用； 七、 资料转回行政人事部备案。 第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续， 并缴验下列文件： 一、 居民身份证； 二、 学历证明正本（影印后退还）； 三、 职称证（有职称者）； 四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件； 五、 体检表或身体健康证明表； 六、 最近三个月内正面半身 1 寸照片四张； 七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明； 八、 其他经指定应缴之文件。 第九条 本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间， 均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予 列计。 新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。 试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职 责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和 规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨 询辅导人员。 在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司 要求，公司也会终止对其的试用。 在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。 试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人 事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发 任何补偿费。 第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其 有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资 格： 一、 中国国藉、有固定处所和正式职业，20 岁以上公民； 二、 经本公司认为有资格者。 第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任： 一、 侵占或亏空公款（物）者； 二、 不法毁损公物者； 三、 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者； 四、 不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者； 五、 离职时移交不清者。 第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。 第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证 书，解除保证责任。 第十四条 人事安排 公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。 第十五条 工作调动 一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点； 二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。 第三章 考勤 第十六条 出勤时间 一、每日正常之工作时间 8 小时，每周工作 44 小时； 周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡 一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三 十分 钟以内打卡； 二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。 第十八条 忘打卡 一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写 忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理： 二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主 管或经理视情节轻重酌于连带处分。 三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论，。一 个 月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。 第十九条 迟到、早退、旷工 本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理： 一、上班时间后 5 分钟至 30 分钟始上班者视为迟到。 二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小 过处分一次； 三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论； 四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过 3 日， 或全年累计旷工超过 5 天的。公司可不经预告，给予开除。 五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。 第二十条 出差 员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事 部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关 费用申报，依据《出差管理办法》办理。 第二十一条 公出 一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈 部门主管或经理核准后方可公出； 二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。 第二十二条 休假以及请假给假规定 一、元旦一天（元月一日） 二、国际劳动节三天 （五月一日、五月二日、五月三日） 三、国庆节三天 （十月一日、十月二日、十月三日） http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 四、春节放假从农历二十六至正月初七 五、圣诞节一天 （十二月二十六日） 以上为公司应放假之节日； 六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事 后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。 七、本公司员工请假及给假规定说明如下： 1、公假：（公假期间，工资照发） 依照政府法令应公假者。 因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。 2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤） A、 员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认， 确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急， 得以事后补办手续。 B、 员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧 伤复发的，可按工伤对待。 3、事假：（事假期间不发工资） A、 员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用 电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理； B、 一般员工请假半天内，由主管核准。3 天（含 3 天）以内由部门经理核准，4 天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批； C、 事假最少以四小时为计算单位； D、 事假工资扣除额的计算方法： 当月工资/25×事假天数 E、 员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件； 4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。） A、 全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限 3 年以下者为 1 个月， 工作 4 年至 6 年者为 2 个月，工作 7 年至 10 年者为 3 个月,工作满 11 年以上者为 4 个月。逾期者， 依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同； B、请病假逾 2 日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指 定医院开具证明（附病情报告）。请病假 1 天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办 理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法： c.1 司龄 3 年以下（含 3 年） 当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄 4-6 年（含 6 年） 当月工资/25×病假天数×30% http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) c.3 司龄 7-10 年（含 10 年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄 11 年以上（含 11 年）在规定的医疗期限内不扣工资 D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。 情节严重者，予开除处理。 5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假， 工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定， 一般往返为 2-6 天： A、一般婚假 3 天； B、晚婚假 7 天（女满 22 周岁，男满 25 周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。 D、婚假不能分段申请。 6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发， 如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假 5 天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假 3 天，工资照发。 7、产假、计划生育假： A、女员工产假 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天；多胞胎生 育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天；晚育者（女 24 周岁）另加 10 天，工资照发；配偶生 育无人照顾，可酌情给男方 15 天以内的假期，按计划生育假考勤。 B、怀孕 4 个月以内流产者，依病假规定处理； C、女员工怀孕满 4 个月（含）以上流产时，给假 15 天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。 F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。 G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。 H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计 划生育假。 I、已婚女员工 1 年内做两次人工流产，其中一次按事假。 8、年度休假： A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有 3 日年度休假之福利； B、从第四年以后，服务期每满一年加 1 日假期，但年度休假累计最多不超过 15 日。 C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假： http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 1） 试用期员工； 2） 服务年限未满一年者； 3） 全年度申请事假及病假合计数超过 14 日者； 4） 前一年度曾受大过（含）以上处分者； 5） 前一年度曾有旷工 1 天（含）以上者。 D、 年度休假核算方式 1） 年度休假以 12 月 31 日为结算日； 2） 计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、年度休假申请手续： 1） 年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。 2） 部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3） 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4） 未进行相关工作移交的，不得休假。 F、员工年度休假期间支付全额工资； G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无 故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得跨年度； H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请 假的变通。 9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内； 10、部门主管（不含）以下人员的请假，1 天以内者，由部门主管批准，1-3 天（含 3 天）由部门经理批准，4 天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总 经理或主管副总经理批准，其中病假 2 天（含）以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经 理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可； 八、 因私外出： 1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出， 并按事假手续办理。 2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅 自离开，以旷工处理。 九、 本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急 病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意， 事后补办相关证明。旷工 1 天作事假 3 天计算。 十、 公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待 岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。 第四章 工资与给付规定 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、 绩效工资等，并以现金方式给付。 第二十四条 工资结构 一、 基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付； 二、 生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴； 三、 绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资； 四、 职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴； 五、 特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。 第二十五条 公司发放工资日期为每月的 10 日，支付的是员工上月 1 日至 31 日的工资。若支付 日遇节假日或休息日，则顺延。 员工工资将可能在如下情况下发生调整： 一、 工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而 相应调整员工工资。 二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显 著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。 三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。 四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。 第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定 一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付； 二、试用期内员工自行提出辞职情况： 1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予 给付。 2、一般作业员工在录用后，实际工作不满 3 天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。 第五章 员工权利 第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。 第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。 第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。 第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。 第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。 第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。 第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒 绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工 有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲 裁或向法院起诉之权利。 第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。 第六章 员工职责 第三十六条 员工职责 一、员工务必遵守公司之规章制度； 二、员工对公司指派之工作务必尽责； 三、员工上班时间均应配戴厂牌； 四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费 20 元，送行政人事部门补发新证， 不得借用或使用他人厂牌；损坏时，应至行政人事部门以旧换新； 五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守； 六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所； 七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管； 八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密； 九、员工务须爱惜公司授予使用之公物； 十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能； 十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害； 十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办； 十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政人事部门报备之： 1、 员工之住址； 2、 家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）； 3、 女员工的妊娠、预产期； 4、 通讯电话和紧急时间联系人。 第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、厂牌、员工手册、文 件等物 归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。 第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关系。 第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身和顾及他人安全。 第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。 第七章 仪表与行为规范 第四十一条 员工须仪表端庄整洁。 第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。 第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。 第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形象。 第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简明扼要。 第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。 第四十八条 讲究公德，尊重他人。 第八章 员工职务行为准则 第四十九条 基本原则 一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德； 二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不能成为 其职务行为的动机； 三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其 涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任； 四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一律由行政人事部门按既定的岗 位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间 应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。 第五十条 经营活动 一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。 二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义提供担保、证明； 2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3、代表公司出席公众活动。 第五十一条 兼职 1、 员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 2、 禁止下列情形的兼职： 1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作； 2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争； 3）因兼职影响本职工作或有损公司形象； 4）主管级及以上员工兼职。 第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受 贿。只有在 对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的 情况下，才可以接受，但不论价值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂 及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位谋取个人利益。 第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。 第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付佣金的，一律上缴 公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。 第五十七条 交际应酬 1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法 及不良行为。 2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活动。 3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。 包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适 当利益的活动。 第五十八条 保密义务 1、 员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。 2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情 况、业务数据。 3、 管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。 第五十九条 保护公司资产 1、 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出 借、抵押给其它公司、单位或者个人。 2、 员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当 之用途。 第六十条 禁忌事项 一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词； 二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者； 三、随地吐痰或大小便； 四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所； 五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公 物及一切危害公众秩序或安全之行为； 六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为； 七、潜进异性宿舍； 八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自带外人入公司； http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款； 十、非专业机械*作者，禁止图试或*作机械； 十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用； 十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉； 十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐； 十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司； 十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。 第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌予处分。 第九章 培训与发展 第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办职业训练。如 对员工提 供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得 拒绝参与职训。 第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方权利义务和相应服务 期。 第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计划所通知的参加人 员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短 视作旷工处理。 1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工勤奋的工作除可以获得薪金、 享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和发展机会。 2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收获。如： 员工将学到怎样善用时间； 员工将学到如何发挥团队精神； 员工将学会如何管理、激励、培训其他人； 员工将学到更为有用的专业知识； 员工的经验将是基层迈向更高职位的起点； 员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关工作。 第十章 考核评估 第六十五条 公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司将以部门为单位进 行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为员工工资调 整和职务调整的必要性条件。 第六十六条 每年 7 月份对上半年进行考核一次， 次年 1 月进行上年的总考核一次。 第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。每次考核后，公司各 层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 对性地提出改进和提高的意见。凡年度考核成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和 评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者， 公司可能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的 处理。 第十一章 奖惩 第六十八条 奖惩种类及金额 一、奖励区分为： 1、 嘉奖：办公室职员 10 元、主管以上人员 20 元； 2、 小功：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元； 3、 大功：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元； 二、惩罚区分为： 1、 申戒、 警告： 2、 小过：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元 3、 大过：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元 4、 降级： 第六十九条 奖惩关系： 一、 三次嘉奖为一次小功； 二、 三次小功为一次大功； 三、 三次申戒或警告为一次小过； 四、 三次小过为一次大过； 五、 三次大过即予解雇（开除）； 六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。 第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。 第七十一条 员工奖励资格如下： 一、为公司创造显著经济效益； 二、为公司挽回重大经济损失； 三、为公司取得重大社会荣誉； 四、改进管理成效显著； 五、培养和举荐人才。 第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖： 一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者； 二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者； http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者； 四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉，得以减少损失者。 第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功； 一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者； 二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原材料减低成本，获得优良 成果者； 三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优良效果者； 四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力，有突出表现者； 五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者； 六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足可为员工楷模者。 第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功： 一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者； 二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有据可证者； 三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者； 四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。 以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年终，由所在部门根据对员工 的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会 上授予相关荣誉称号、颁发奖状和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪 念金牌奖章。 第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告： 一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者； 二、因过失致发生工作错误情节轻微者； 三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者； 四、初次不服人主管人员合理指挥者； 五、使用公物不爱惜，情节轻微者； 六、检查或监督人员未认真执行职务者； 七、违反公司规定在办公室接待访客者； 八、破坏环境卫生者； 九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者； 十、在办公室吸烟者； 十一、公出办事不填写公出单者； 十二、品行不正、无礼、辱骂他人者； http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 十三、办公室员工礼仪不佳初犯者； 十四、受指定上课开会人员，无故不参加者； 十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者； 十六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工作者； 第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过： 一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者； 二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者； 三、在工作时间内擅离岗位者； 四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者； 五、未经许可私自带人入厂参观者； 六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者； 七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者； 八、以不实理由或证明请假者； 第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过： 一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者； 二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据可查者； 三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工作方法导致公司损失者； 四、任意浪费使用原物料或损坏公物者； 五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者，或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者； 六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者； 七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者； 八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者； 九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者； 十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公司受损不菲者； 十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者； 十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者； 十三、泄露公司机密及人事考核内容者； 十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带酒上班者； 十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者； 十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大不利者； 十七、在工作时间内，躺卧睡觉者； http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分： 一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司遭受损失者； 二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者； 三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者； 四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者； 五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者； 六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者； 七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者； 八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失者； 九、对公司授于之职务无法胜任者。 第十二章 福利 第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工作技能。 第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包括“城镇职工医疗 保险”。 第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工参加体格检查，以及 疫病流行时进行预防注射。 第八十二条 贺仪 公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。 一、 在公司服务不足 2 年者，礼金为 388 元； 二、 在公司服务 2 年（含）以上，不足 4 年者，礼金为 488 元； 三、 在公司服务 4 年（含）以上，不足 6 年者，礼金为 588 元； 四、 在公司服务 6 年（含）以上，不足 8 年者，礼金为 688 元； 五、 在公司服务 8 年（含）以上，不足 10 年者，礼金为 788 元； 六、 在公司服务 10 年（含）以上者，礼金为 888 元； 本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金 200 元。 公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、春节 晚会、郊游等。 第十三章 劳动合同 第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同 制管理。 第八十四条 合同签定、续订、变更和解除： 一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的， 应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： 1、在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、被依法追究刑事责任的。 五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书面形式通知员工本人： 1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的； 2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协 商不能就变更劳动合同达成一致协议的； 4、公司经营困难发生经济性裁员的； 六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公 司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。试用期人员离职应提前 7 天提出申 请，但视实际情况经批准获提前离职者不在此限。 第八十五条 完备离职手续 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职者，公 司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括： 1、 处理工作交接事宜； 2、 按《离职表》要求办理离职手续； 3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物； 4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。 5、 报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者， 从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追究相应责任。 6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。 8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。 第八十六条 离职面谈 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人员进行离职面谈，听取员工 意见。 第八十七条 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人事部门申诉，公司不能解决 时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。 第十四章 劳动保险与劳动保护 第八十八条 劳动保险： 一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理； 二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理； 三、本公司根据需要为员工购买商业保险。 第八十九条 劳动保护 一、本公司员工应重视安全管理规则及安全*作规程并提升*作技术水平，积极参与安全教育及技术 培训； 二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备； 三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用时受阻； 四、不得在禁烟区吸烟或引火； 五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作； 六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查； 七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知悉有传染病者， 均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全； 八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出书面事故调查报告。 第十五章 终止劳资雇用关系 第九十条 终止劳资聘用关系区分 一、员工自请辞职； 二、公司终止聘用关系（解聘）； 三、因法律关系而停职； 四、因法律裁决而解聘； 五、因年迈而终止劳资聘用关系。 第九十一条 自请辞职 一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补偿金； 二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超 3 天，或一年内累计旷工 5 天，均视为自 请辞职论，公司将予除名。 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 第九十二条 公司终止聘用关系（解聘） 一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系； 二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用； 三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用； 四、 公司为裁减冗员而解聘； 五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘； 六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给遣散费或补偿金： 1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者； 2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者； 3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者； 4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者； 5、 员工在公司或工作场所进行赌博者； 6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者； 7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者； 8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文件、单据、意 图侵占公司财务者； 9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实者； 10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者； 11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任者； 12、 故意造成危险，导致危害公司利益者； 13、 公然揭露业务机密者； 14、 张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类似行为，足以 使公司秩序混乱者； 15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者； 16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者； 17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者； 18、 挑拨离间导致员工离心分裂者； 19、 在外从事与公司利益冲突工作者； 20、 年度内功过相抵后，仍积满二大过者； 21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者； 22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者； http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者； 24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者； 25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。 第九十三条 因法律关系而停职 一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终止聘用； 二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形： 1、 试用工或特聘工因试用不合格； 2、 合同期满； 3、 员工本人死亡。 三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。 第九十四条 因法院裁判而解聘 因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判决定案后，得予解聘。 第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系 一、员工男年满 60 周岁、女年满 50 周岁（职员 55 周岁），公司基于法定退休年龄而终止关 系； 二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。 第十六章 资遣 第九十六条 资遣条件 一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时； 二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员； 三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时； 四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者； 五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳资双方不能就变 更合同达成协时。 第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预告之。未经预告即终 止劳动合 同者，发给三十天之预告期间本人工资。 第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工资作为资遣费。 第十七章 其它制度规定 第九十九条 合理化建议及申诉制度 一、 意见调查 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完 全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过《***》季刊、总经理信箱等 渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承 诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。 二、 申诉程序 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公 司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面 两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。 原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓励员工采取逐级申诉的渠道 反映情况；当员工有认为不方便时，可向行政人事部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理 申诉。但当员工认为有必要直接向总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当 面申诉。 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查， 并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面谈方式通报给申诉者和行政人事部门。 员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级部门申诉。 第一百条 晋升制度 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升为主、外部引进为辅的原则。 工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有 机会获得职务晋升，工资亦会相应增加： （1）具备诚信的品质和良好的职业道德； （2）工作绩效显著； （3）个人工作能力优秀； （4）年度考核成绩处于部门中上水平； （5）对所晋升的职务有兴趣； （6）具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能； （7）已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； （8）达到晋升职务所规定的工作阅历要求。 第十八章 附则 第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。 第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而免除责任。 第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执行。 注：1、本《员工手册》解释权归深圳市***实业有限公司所有； 2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存； 3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的工本费； 4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部； 5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对 http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误； 6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
22 页
387 浏览
通用员工手册范本
通用员工手册范本 第一章 总则 第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系 的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协 商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。 第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇 用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工， 以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。 第三条 本手册之专有名称如下： 一、公司---即指**市******有限公司； 二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员； 三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并 依据劳动合同书内规定领有工资者； 四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义 务的内容； 五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响 其正常履行职务的个人行为； 六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合 同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内； 七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处 罚者； 八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录； 十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录； 十一、 厂牌---员工身份之证明卡； 十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者； 十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理 公务； 十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。 第四条 一般规定 一、 经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作； 二、 员工对于主管指定有利于公司之工作，均有义务履行之； 三、 凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩 罚； 四、 经营管理者为公司代表执行人，有义务履行本《员工手册》。 第二章 聘用 第五条 本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写 《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调 配。 第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用： 一、 政府规定不得雇佣者（未满 16 岁的男女青年）； 二、 经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传 染病者； 三、 曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者； 四、 经查学历和工作履历不实者； 五、 认定不适担任本公司工作者。 第七条 应聘人员依下述面试程序办理： 一、 应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表； 二、 向行政人事部提供有关证件； 三、 依需要作智力或针对性专业知识之测验； 四、 经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试； 五、 验证有关证件及工作履历； 六、 呈总经理批准录用； 七、 资料转回行政人事部备案。 第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报 到手续，并缴验下列文件： 一、 居民身份证； 二、 学历证明正本（影印后退还）； 三、 职称证（有职称者）； 四、 婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件； 五、 体检表或身体健康证明表； 六、 最近三个月内正面半身 1 寸照片四张； 七、 待业证或原工作单位终止劳动合同的证明； 八、 其他经指定应缴之文件。 第九条 本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外， 在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在 合同期内），请事、病、伤假不予列计。 新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或 培训。 试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职 培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作 内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时 间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工 作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨 询辅导人员。 在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距 或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的， 如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。 在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。 试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核 表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不 合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。 第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及 公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证 手续，其保证人应具有下列资格： 一、 中国国藉、有固定处所和正式职业，20 岁以上公民； 二、 经本公司认为有资格者。 第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负 连带责任： 一、 侵占或亏空公款（物）者； 二、 不法毁损公物者； 三、 不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者； 四、 不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者； 五、 离职时移交不清者。 第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换 保。 第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发 还原保证书，解除保证责任。 第十四条 人事安排 公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、 解雇及考核等事项。 第十五条 工作调动 一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点； 二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终 止雇用与否。 第三章 考勤 第十六条 出勤时间 一、每日正常之工作时间 8 小时，每周工作 44 小时； 周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00 二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡 一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于 规定上班时间前三十分 钟以内打卡； 二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。 第十八条 忘打卡 一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于 行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部 处理： 二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过 一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。 三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出 勤论，。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予 警告处分一次。每增加一次以记小过处分。 第十九条 迟到、早退、旷工 本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理： 一、上班时间后 5 分钟至 30 分钟始上班者视为迟到。 二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视 情节给予其警告或小过处分一次； 三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工 论； 四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计， 连续旷工超过 3 日，或全年累计旷工超过 5 天的。公司可不经预告，给予开除。 五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作 为员工绩效考核的依据。 第二十条 出差 员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经 理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申 请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。 第二十一条 公出 一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写 “员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出； 二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送 行政人事部备案。 第二十二条 休假以及请假给假规定 一、元旦一天（元月一日） 二、国际劳动节三天 （五月一日、五月二日、五月三日） 三、国庆节三天 （十月一日、十月二日、十月三日） 四、春节放假从农历二十六至正月初七 五、圣诞节一天 （十二月二十六日） 以上为公司应放假之节日； 六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工 不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。 七、本公司员工请假及给假规定说明如下： 1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加 社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。 2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣 发全勤） A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事 部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否 则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。 B、 员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定， 确认为旧伤复发的，可按工伤对待。 3、事假：（事假期间不发工资） A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假 的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假 也应提前办理； B、一般员工请假半天内，由主管核准。3 天（含 3 天）以内由部门经理 核准，4 天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总 经理审批； C、 事假最少以四小时为计算单位； D、 事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数 E、 员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件 4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申 请病假。） A、 全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限 3 年以下者为 1 个月，工 作 4 年至 6 年者为 2 个月，工作 7 年至 10 年者为 3 个月,工作满 11 年以上者为 4 个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以 解除劳动合同； B、请病假逾 2 日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指 定医院开具证明（附病情报告）。请病假 1 天者，经主管领导批准后，也可确认 病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法： c.1 司龄 3 年以下（含 3 年） 当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄 4-6 年（含 6 年） 当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄 7-10 年（含 10 年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄 11 年以上（含 11 年）在规定的医疗期限内不扣工资 D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一 次处分。情节严重者，予开除处理。 5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请 下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间， 路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、一般婚假 3 天； B、晚婚假 7 天（女满 22 周岁，男满 25 周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。 D、婚假不能分段申请。 6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧 假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按 距深圳之远近而定，一般往返为 2-6 天： A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假 5 天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假 3 天，工资照发。 7、产假、计划生育假： A、女员工产假 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天； 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天；晚育者（女 24 周岁）另 加 10 天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方 15 天以内的假期，按 计划生育假考勤。 B、怀孕 4 个月以内流产者，依病假规定处理； C、女员工怀孕满 4 个月（含）以上流产时，给假 15 天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。 F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工 作量。 G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。 H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享 受二天的计划生育假。 I、已婚女员工 1 年内做两次人工流产，其中一次按事假。 8、年度休假： A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的 ， 方可享有 3 日年度休假之福利； B、从第四年以后，服务期每满一年加 1 日假期，但年度休假累计最 多不超过 15 日。 C、凡有下列情形之一者，不得申请年度休假： 1） 试用期员工； 2） 服务年限未满一年者； 3） 全年度申请事假及病假合计数超过 14 日者； 4） 前一年度曾受大过（含）以上处分者； 5） 前一年度曾有旷工 1 天（含）以上者。 D、 年度休假核算方式 1） 年度休假以 12 月 31 日为结算日； 2） 计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、年度休假申请手续： 1） 年度休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。 2） 部门主管以上干部年度休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3） 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4） 未进行相关工作移交的，不得休假。 F、员工年度休假期间支付全额工资； G、员工年度休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员 工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请年度休假的权利，但不得 跨年度； H、年度休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假 及临时请假的变通。 9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假 期内； 10、部门主管（不含）以下人员的请假，1 天以内者，由部门主管批准 1-3 天（含 3 天）由部门经理批准，4 天以上者需经总经理或副总经理批准；部 门主管以上人员的请假均需由总经理或主管 副总经理批准，其中病假 2 天 （含）以上者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提 前申请，由总经理批准后方可； 八、 因私外出： 1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签 署后方能外出，并按事假手续办理。 2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制 止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。 九、 本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离 开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以 电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工 1 天作事假 3 天计 算。 十、 公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需 服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。 第四章 工资与给付规定 第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、 生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。 第二十四条 工资结构 一、 基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付； 二、 生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴； 三、 绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资； 四、 职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴； 五、 特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。 第二十五条 公司发放工资日期为每月的 10 日，支付的是员工上月 1 日至 31 日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。 员工工资将可能在如下情况下发生调整： 一、 工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合 物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。 二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级， 其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩 突出者；公司认为应奖励的其他人员。 三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能 被降低工资。 四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级 别工资范围之内。 第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定 一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付； 二、试用期内员工自行提出辞职情况： 1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职 的，工资抵培训费用,不予给付。 2、一般作业员工在录用后，实际工作不满 3 天而自行辞职的，工资抵培 训费用,不予给付。 第五章 员工权利 第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且 不容侵犯。 第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。 第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。 第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。 第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。 第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。 第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》 的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度， 使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。 第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管 理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。 第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。 第六章 员工职责 第三十六条 员工职责 一、员工务必遵守公司之规章制度； 二、员工对公司指派之工作务必尽责； 三、员工上班时间均应配戴厂牌； 四、厂牌应妥善保管，遗失时，应即附照片一张，连同工本费 20 元， 送行政人事部门补发新证，不得借用或使用他人厂牌；损坏时，应至行政人事 部门以旧换新； 五、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守 六、下班离开前，应先清理自己的办公场所或工作场所； 七、员工应对主管指派之任务尽力执行，并将工作执行情况呈报主管； 八、员工因职务关系所获得之有关公司机密，务必尽义务保密； 九、员工务须爱惜公司授予使用之公物； 十、应就工作场所的各种机会学习训练，以提高工作技能； 十一、工作场所应保持整洁，避免发生不必要之灾害； 十二、未经主管许可，不得将职务转托他人代办； 十三、员工有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向公司行政 人事部门报备之： 1、 员工之住址； 2、 家庭状况（如结婚、离婚、生育、家庭成员动态等）； 3、 女员工的妊娠、预产期； 4、 通讯电话和紧急时间联系人。 第三十七条 员工与本公司解除劳动合同时，应将公司授予使用之工作装备、 厂牌、员工手册、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结。 第三十八条 员工与公司仍订有劳动合同之期内，不得再与他方另有雇用关 系。 第三十九条 员工须遵守安全卫生规则及配戴各项安全装备，并应注重本身 和顾及他人安全。 第四十条 员工务必妥善地维护及保养其工作器具与设备。 第七章 仪表与行为规范 第四十一条 员工须仪表端庄整洁。 第四十二条 上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。 第四十三条 同事间互相关怀尊重，并协商互为配合完成工作。 第四十四条 员工对上级说话谦逊有礼，言语保持请示口吻。 第四十五条 遇客人来公司时，应热情服务以礼相待，时时留意维护公司形 象。 第四十六条 向上级汇报时准备充分，按约定时间实事求是报告，并注意简 明扼要。 第四十七条 接听与使用电话客气热情，不得失礼。 第四十八条 讲究公德，尊重他人。 第八章 员工职务行为准则 第四十九条 基本原则 一、公司倡导诚信、团结、创新、求实、守法、廉洁、敬业的职业道德； 二、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目 的。任何私人理由都不能成为其职务行为的动机； 三、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济 赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任； 四、在员工招聘上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，一 律由行政人事部门按既定的岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平的竞 争环境；公司内部如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位， 公司也可以作出相应的岗位调整。 第五十条 经营活动 一、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。 二、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不能从事 下列活动： 1、以公司名义提供担保、证明； 2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3、代表公司出席公众活动。 第五十一条 兼职 1、 员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。 2、 禁止下列情形的兼职： 1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他 资源从事所兼任的工作； 2）所兼任的工作构成对本公司的商业竞争； 3）因兼职影响本职工作或有损公司形象； 4）主管级及以上员工兼职。 第五十二条 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利 益，否则将构成受贿。只有在对方馈赠的礼物价值较小，接受后不会影响正确处 理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以接受，但不论价 值多少，均需向公司总务部门报告，一般应予公司保留。 第五十三条 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准 则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突 的业务关联单位谋取个人利益。 第五十四条 员工不得利用个人掌握的公司信息，在损害公司利益的情况下 谋取个人利益。 第五十五条 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 第五十六条 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给付 佣金的，一律上缴公司作为营业外收入；个人侵吞的，以贪污论。 第五十七条 交际应酬 1、 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不 得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。 2、 公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞宴请及娱乐活 动。 3、 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的 交际活动，应谢绝参加。包括：奢华的宴请及娱乐活动；具有赌博性质的活动； 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。 第五十八条 保密义务 1、 员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉 密文件。 2、 员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件， 以及其它未经公开的经营情况、业务数据。 3、 管理人员、涉及技术资料的人员严禁泄漏公司技术机密。 第五十九条 保护公司资产 1、 员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产 品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。 2、 员工对因工作需要配发给个人使用的笔记本电脑、通讯设备等，不 准违反使用规定，作不适当之用途。 第六十条 禁忌事项 一、泄露公司机密或对公司进行不利捏词； 二、在禁烟地区吸烟、在工作场所吃零食或未经许可动火者； 三、随地吐痰或大小便； 四、携带与工作无关之工具或物品进入工作场所； 五、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯他人权利，携带枪弹利器、 散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为； 六、滥用职权、假公济私以达个人目的之行为； 七、潜进异性宿舍； 八、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照，或私自 带外人入公司； 九、未经许可张贴标语、召集群众公开演讲，募集捐款； 十、非专业机械操作者，禁止图试或操作机械； 十一、不得使用公司之工作装备供作私人使用； 十二、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉 十三、男性员工不得长发披肩，头发应剪理整齐； 十四、禁止穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司； 十五、禁止在宿舍内使用炊具烧煮或擅自篡改、添设电气装置。 第六十一条 员工违反上述事项之一者，公司将视情节轻重，依惩罚事项酌 予处分。 第九章 培训与发展 第六十二条 为增进专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司 将举办职业训练。如对员工提供职训机会，结训后须进行考核，或呈送职训心得 报告书经上级核签，副本送人事部门。员工不得拒绝参与职训。 第六十三条 外派中长期培训，公司将与员工签订《培训协议书》,明确双方 权利义务和相应服务期。 第六十四条 培训教育是公司及员工均应履行的义务。规定公司确定的培训计 划所通知的参加人员，均应准时参加，有事均应事先请假，经主管批准后方可 缺席，擅自缺席人员以缺习时间长短视作旷工处理。 1、 公司以为员工提供可持续发展的机会和空间为责任。在公司，员工 勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的训练和 发展机会。 2、 在公司除获得正规培训以外，员工还将自觉或不自觉地得到其他收 获。如： 员工将学到怎样善用时间；员工将学到如何发挥团队精神；员工将学 会如何管理、激励、培训其他人；员工将学到更为有用的专业知识；员工的经验 将是基层迈向更高职位的起点；员工在本公司的经历将有助于其从事其他相关 工作。 第十章 考核评估 第六十五条公司对员工进行月度工作绩效达成情况考核；同时每半年公司将以 部门为单位进行全面性的员工考核，对员工的工作表现、能力等进行综合考核评 估。考核结果将作为员工工资调整和职务调整的必要性条件。 第六十六条 每年 7 月份对上半年进行考核一次， 次年 1 月进行上年的总考 核一次。 第六十七条 所有办理考核人员不得徇私舞弊或错误，且应保密不得传播。 每次考核后，公司各层管理人员对下属开展面谈，帮助员工总结个人工作得失， 明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改进和提高的意见。凡年度考核 成绩处于部门低下水平者，将失去本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下 次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可 能会与其终止劳动合同；当年度考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止 劳动合同的处理。 第十一章 奖惩 第六十八条 奖惩种类及金额 一、奖励区分为： 1、 嘉奖：办公室职员 10 元、主管以上人员 20 元； 2、 小功：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元； 3、 大功：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元； 二、惩罚区分为： 1、 申戒、 警告： 2、 小过：办公室职员 30 元、主管以上人员 60 元 3、 大过：办公室职员 90 元、主管以上人员 180 元 4、 降级： 第六十九条 奖惩关系： 一、 三次嘉奖为一次小功； 二、 三次小功为一次大功； 三、 三次申戒或警告为一次小过； 四、 三次小过为一次大过； 五、 三次大过即予解雇（开除）； 六、 奖惩事项列入年终考核及升迁之考评。 第七十条 员工具有特殊表现者应予奖励，而违反公司规定者，应予惩罚。 第七十一条 员工奖励资格如下： 一、为公司创造显著经济效益； 二、为公司挽回重大经济损失； 三、为公司取得重大社会荣誉； 四、改进管理成效显著； 五、培养和举荐人才。 第七十二条 员工有下列事绩之一者，可给予嘉奖： 一、工作热忱、合作愉快，并有效率成果者； 二、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊 表现者； 三、爱惜公物、节省原物料有事实可资证明者； 四、对灾害预防措施妥当或灾后修复工作勤勉， 得以减少损失者。 第七十三条 员工有下列事绩之一者，可予记小功； 一、制订工作方案确实可取，并执行认真，实施 后达到预期目标，效率优异者； 二、管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提 高，或节省使用原材料减低成本，获得优良成果者； 三、提供研究之具体建议，经采行后确有显著优 良效果者； 四、抢救变故或灾后修缮等善后工作不遗余力， 有突出表现者； 五、对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失 者； 六、拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁可风，足 可为员工楷模者。 第七十四条 有下列事绩之一者，可予以记大功： 一、对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以 排除者； 二、改进管理技术而发挥最大功能，及节省使用原材料而降低成本，有 据可证者； 三、遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者； 四、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者。 以上为不定期即时奖励。公司另设定年度特别奖。年度特别奖在每年年 终，由所在部门根据对员工的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新的综合 考评后择优推荐，公司总经理批准，在年终大会上授予相关荣誉称号、颁发奖状 和奖金。员工在公司服务满十周年，将获得由公司总经理签发的纪念金牌奖章。 第七十五条 员工如有违反下列事情之一者，得予以记申戒警告： 一、在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关职务工作之书报杂志或从事规 定以外之工作者； 二、因过失致发生工作错误情节轻微者； 三、妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定情轻微者； 四、初次不服人主管人员合理指挥者； 五、使用公物不爱惜，情节轻微者； 六、检查或监督人员未认真执行职务者； 七、违反公司规定在办公室接待访客者； 八、破坏环境卫生者； 九、人离开办公场所未将重要文件收拾整理者； 十、在办公室吸烟者； 十一、公出办事不填写公出单者； 十二、品行不正、无礼、辱骂他人者； 十三、办公室员工礼仪不佳初犯者； 十四、受指定上课开会人员，无故不参加者； 十五、工作时间内，未经同意私自会客或打私人 电话者； 十六、工作时间内喧哗 、大声闲谈干扰他人工 作者； 第七十六条 员工如有违反下列事情之一者，予以记小过： 一、管理监督方面松驰，致所负责之工作散漫、 怠惰、推诿或回避责任者； 二、违反安全管理规定，有肇轻微事故者； 三、在工作时间内擅离岗位者； 四、散布不利于公司之谣言或公司业务机密，对 公司造成不良影响者； 五、未经许可私自带人入厂参观者； 六、对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端 者； 七、投机取巧、隐瞒真相、牟取非法利益者； 八、以不实理由或证明请假者； 第七十七条 员工如有违反下列事情之一者，予以记大过： 一、疏于监督，导致属下舞弊使公司蒙受损失者 二、工作懈怠、失时误事，致使公司损失且有据 可查者； 三、忽视职责、违反正确工作方式或擅自变更工 作方法导致公司损失者； 四、任意浪费使用原物料或损坏公物者； 五、发现机器损坏，既不修理又不报告主管者， 或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者； 六、不遵循主管指导，影响工作或业务之推行， 为公司带来损失者； 七、托人或代人打卡，或伪造考勤记录者； 八、行为粗暴或不检、破坏纪律、屡诫不改者； 九、疏于监督或错误指导，致公司蒙受损失者； 十、管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，致公 司受损不菲者； 十一、见灾不救，反而回避而酿成灾祸者； 十二、利用职务之便，取用公司材料制造或修护 私人物件者； 十三、泄露公司机密及人事考核内容者； 十四、在工作场所酗酒滋事者，或上班前喝酒带 酒上班者； 十五、撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文 件、机件、物件、工具者； 十六、造谣生事，散播不实谣言致公司蒙受重大 不利者； 十七、在工作时间内，躺卧睡觉者； 第七十八条 员工违反下列情事之一者，予以降级处分： 一、疏忽工作引发事故或因其个人行为导致公司 遭受损失者； 二、在公司或厂区内买卖物品或类似行为者； 三、顽抗或轻蔑主管或类似行为者； 四、不遵守工业安全规则批示或有关防灾措施者 五、未经许可在公司内召集互助会或募捐活动者 六、未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执 行者； 七、粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品 遭受遗失或损坏者； 八、在工作上欺骗、隐瞒，使公司蒙受重大损失 者； 九、对公司授于之职务无法胜任者。 第十二章 福利 第七十九条 公司对所属员工，依实际需要提供各项培训教育活动，提高工 作技能。 第八十条 公司对所属员工，依国家和本地区之规定办理各种劳动保险，包 括“城镇职工医疗保险”。 第八十一条 为了员工身心健康和及时发现隐患，每年三、四月份组织员工参 加体格检查，以及疫病流行时进行预防注射。 第八十二条 贺仪 公司员工结婚，凭有效结婚证，公司以总经理名义赠礼金。 一、 在公司服务不足 2 年者，礼金为 388 元； 二、 在公司服务 2 年（含）以上，不足 4 年者， 礼金为 488 元； 三、 在公司服务 4 年（含）以上，不足 6 年者， 礼金为 588 元； 四、 在公司服务 6 年（含）以上，不足 8 年者， 礼金为 688 元； 五、 在公司服务 8 年（含）以上，不足 10 年者 礼金为 788 元； 六、 在公司服务 10 年（含）以上者，礼金为 888 元； 本公司员工子女婚嫁，公司以总经理名义一律赠礼金 200 元。 公司所有员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动， 例如公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。 第十三章 劳动合同 第八十三条 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实 施全员劳动合同制管理。 第八十四条 合同签定、续订、变更和解除： 一、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。 二、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满 后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。 三、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 四、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经 济补偿： 1、在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、被依法追究刑事责任的。 五、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前三十日以书 面形式通知员工本人： 1、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由 公司另行安排的工作的； 2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 的； 3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无 法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； 4、公司经营困难发生经济性裁员的； 六、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能 提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约 责任。试用期人员离职应提前 7 天提出申请，但视实际情况经批准获提前离职者 不在此限。 第八十五条 完备离职手续 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完 备离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。离职手续包括： 1、 处理工作交接事宜； 2、 按《离职表》要求办理离职手续； 3、 交还所有公司资料、工作服、文件、办公用品、 《员工手册》及其它公 物； 4、 住宿者退还公司宿舍及房内公物，并到总务部门办理退宿手续。 5、报销公司帐目，归还公司欠款；离职人员应办妥职务移交手续，若 有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且不予处理者，依法追 究相应责任。 6、 员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，归还在劳动合同 期限内的有关费用。 7、 如与公司签定有其它合同，按其它合同的约定办理。 8、 重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 9、 辞退或开除之员工必须在办完手续后立即离开本公司。 第八十六条 离职面谈 离职前，公司可根据员工意愿安排人事部门或员工上司或高层管理人 员进行离职面谈，听取员工意见。 第八十七条 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上代表公司的人 事部门申诉，公司不能解决时可向本地劳动行政管理部门劳动仲裁机构申诉。 第十四章 劳动保险与劳动保护 第八十八条 劳动保险： 一、本公司员工参加劳动保险，均按国家与本地区之规定办理； 二、医疗保险及工伤保险：按本地区规定办理； 三、本公司根据需要为员工购买商业保险。 第八十九条 劳动保护 一、本公司员工应重视安全管理规则及安全操作规程并提升操作技术 水平，积极参与安全教育及技术培训； 二、员工在执行任务时，应配戴安全保护装备； 三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，以免急需取用 时受阻； 四、不得在禁烟区吸烟或引火； 五、厂区失火时，全体员工有义务协助投入救火工作； 六、为照顾员工之健康，公司将视需要办理健康检查； 七、公司有权禁止或解雇患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事 间知悉有传染病者，均有义务呈报行政人事部门处理，以确保多数员工安全； 八、工伤发生后按《安全生产管理制度》处理，相关部门在规定时间提出 书面事故调查报告。 第十五章 终止劳资雇用关系 第九十条 终止劳资聘用关系区分 一、员工自请辞职； 二、公司终止聘用关系（解聘）； 三、因法律关系而停职； 四、因法律裁决而解聘； 五、因年迈而终止劳资聘用关系。 第九十一条 自请辞职 一、员工在合同期内自请辞职应按离职规定正式提出申请，公司不发补 偿金； 二、员工无正当理由旷工，经批评教育无效，连续旷工超 3 天，或一年 内累计旷工 5 天，均视为自请辞职论，公司将予除名。 第九十二条 公司终止聘用关系（解聘） 一、 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘 用关系； 二、 员工在试用期内，公司可随时终止任用； 三、 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘 用； 四、 公司为裁减冗员而解聘； 五、 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘； 六、 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而 不发给遣散费或补偿金： 1、 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者； 2、 犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者； 3、 对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者； 4、 诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者； 5、 员工在公司或工作场所进行赌博者； 6、 在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者； 7、 携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者； 8、 故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录 文件、单据、意图侵占公司财务者； 9、 在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经 查属实者； 10、 嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者； 11、 因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信 任者； 12、 故意造成危险，导致危害公司利益者； 13、 公然揭露业务机密者； 14、 张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类 似行为，足以 使公司秩序混乱者； 15、 在禁烟区域随处吸烟或动火者； 16、 屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者； 17、 品行不羁，足以危害公司或职工利益者； 18、 挑拨离间导致员工离心分裂者； 19、 在外从事与公司利益冲突工作者； 20、 年度内功过相抵后，仍积满二大过者； 21、 违反安全管理规则导致重大意外事件发生者； 22、 托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者； 23、 上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者； 24、 提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者； 25、 按照业务管理规定符合解雇条件者。 第九十三条 因法律关系而停职 一、 本条规定是按劳资双方不须任何步骤或有关方面之核准而自行终 止聘用； 二、 因法律规定而终止聘用关系，是基于下列情形： 1、 试用工或特聘工因试用不合格； 2、 合同期满； 3、 员工本人死亡。 三、 因法律关系而终止雇用者，不须作任何解释说明。 第九十四条 因法院裁判而解聘 因员工触犯刑事，经起诉尚未判决前，将暂予无薪停工，若经法院判 决定案后，得予解聘。 第九十五条 因年迈而终止劳资雇用关系 一、员工男年满 60 周岁、女年满 50 周岁（职员 55 周岁），公司基于法定 退休年龄而终止关系； 二、心神丧失或身体残疾，不堪胜任工作者，公司以劳动法解聘。 第十六章 资遣 第九十六条 资遣条件 一、亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时； 二、生产、技术条件发生重大变化而须裁减人员； 三、员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时； 四、员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者； 五、签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行 劳资双方不能就变更合同达成协时。 第九十七条 因前条原因终止劳动合同，解除合同时，应在三十天前书面预 告之。未经预告即终止劳动合同者，发给三十天之预告期间本人工资。 第九十八条 本公司正式员工经预告被终止劳动合同时，发给本人一个月工 资作为资遣费。 第十七章 其它制度规定 第九十九条 合理化建议及申诉制度 一、 意见调查 公司通过定期的和不定期的书面或面谈方式向员工征询对公司业务、管 理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之 外，员工可主动通过《***》季刊、总经理信箱等渠道表达自己的想法。这些意见 与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一 项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。 二、 申诉程序 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有 不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申 诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申 述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。 原则上，员工的各层上级管理人员直至总经理均是申诉对象。但公司鼓 励员工采取逐级申诉的渠道反映情况；当员工有认为不方便时，可向行政人事 部门申诉。公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉。但当员工认为有必要直接 向总经理申诉时，可以向总经理信箱投申诉信以及直接向总经理当面申诉。 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当 事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或面 谈方式通报给申诉者和行政人事部门。员工如果对处理决定不满意仍可以继续向 更高一级部门申诉。 第一百条 晋升制度 公司鼓励员工努力工作，在出现职位空缺的前提下，公司坚持内部晋升 为主、外部引进为辅的原则。工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的 晋升和发展机会。如果符合下列条件，员工将有机会获得职务晋升，工资亦会相 应增加： （1）具备诚信的品质和良好的职业道德； （2）工作绩效显著； （3）个人工作能力优秀； （4）年度考核成绩处于部门中上水平； （5）对所晋升的职务有兴趣； （6）具备其它与职务要求相关的综合能力和培养潜能； （7）已参加过晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； （8）达到晋升职务所规定的工作阅历要求。 第十八章 附则 第一百零一条 本《员工手册》经总经理批准后实施，修正时亦同。 第一百零二条 本公司员工务必了解本手册一切内容，并不得以未悉为由而 免除责任。 第一百零三条 本规则不尽之处，参照国家法律法规及公司其他规章制度执 行。 注：1、本《员工手册》解释权归**市******有限公司所有； 2、本《员工手册》属内部资料，请注意妥善保存； 3、本《员工手册》如若不慎遗失，请及时向行政部申报、补领并补交相应的 工本费； 4、员工在离职时，请将本《员工手册》主动交还行政部； 5、对本《员工手册》应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构 成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处， 请随时向行政部咨询，以确保理解无误； 6、本《员工手册》如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手 册以防混淆。
27 页
403 浏览
网店客服员工手册
网店客服员工手册 ◎制度规范 ◎促销策划 ◎流程技巧 ◎范例模版 如何开网店 ©论文资源网 www.Lwenzy.com 员工手册 第一章 总则 第二章 试用期 …………………………………………………………………………… 2 …………………………………………………………………………… 3 第三章 薪资待遇……………………………………………………………………………3 第四章 工时与休假 ……………………………………………………………………………3 第五章 部门 ……………………………………………………………………………4 第六章 纪律与职责…………………………………………………………………………… 5 第七章 奖励与惩罚………………………………………………………………………… 7 2 第一章 第 1 条： 总 则 为规范公司和员工的行为，造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和 有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工 认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，特制定本规章制度。 第 2 条： 公司简介 XXXX 商贸有限公司， 开创于 2009 年 3 月。主要从事于淘宝网上销售女装。通过网 络销售这个平台，使公司团队从最初的 3 个人发展至今。不仅我们在人数上达到了将近 50 名， 现在已有自主工厂，制版、加工、销售、批发的产业链已经具有一定规模。公司旗下品牌 XXXX 同时在天猫女装行业中一直连创佳绩， 2013 年双 11 更是创下日销 100W 的好成绩。 但是我们从不骄傲，也一直都在努力寻找新的突破！定位高端客户群体，做高客单产品的新 商城已经提上正常营业日程，下一步准备拓展京东、一号店等等其他第三方平台 第 3 条：本员工手册中的规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员，技术人员和普通 员工。 第 4 条：信念 以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。勤恳、负责、努力 诚实 ！ 服从上级主管人员的指示及工作安排，按时积极完成工作。同时要保持工作环境的整洁与美 观，保持自己良好的职业形象。 第 5 条：生效与解释 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过 QQ 群 或者另发表格方式进行公布。 3 第二章 试 用 期 第 1 条：试用期时间，所有新员工的试用期都是一个月。 第 2 条：在试用期期满之前由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发 现不符合录用条件的，可随时依法解除雇佣合作关系。 第 3 条：进入公司的所有新员工，在职位上如若需要调配，请努力配合。 第 4 条：工作一周内离职，本公司一概不发放工资。 第三章 薪资待遇 第 1 条：统一薪资 试用期 2000 元/月 正式工资 2200/月 第 2 条：工作表现优秀者，基本工资都会有上涨趋势。 第 3 条：每 1 个月公司会评定出 2 名优秀员工。优秀员工奖励 200 元。 第 4 条：月休 2 天 如若不需休息，则按正常工资算。 第 5 条：本公司可安排食宿（每日中/晚两餐），如不需要在公司食宿，本公司不予补贴。 第 6 条：如需预支工资的请填写工资借条，提交给各自上级主管交予财务审批。（正式员 工方可预支） 第 7 条：工资满半年加 200 元。 4 第四章 工时与休假 第 1 条：工作时间 售前 早班：9:00-----19:00 中班：13:00-----23:00 晚班：14:00-----24:00 售后 12:30-----23:30 第 2 条：调班、加班 .根据公司活动需要或者请假人数多造成影响公司正常工作，需要加班或者调班，一般 加班不会连续超过 3 天。希望员工可以积极配合。 第 3 条：关于请假 1.请假必须提前三天告知上级主管。不提前告知一律视为旷工。特殊情况时，联系部 门主管，由部门主管酌情处理。 2．各部门请假人员当日不能超过 2 人以上（不包括 2 人）。 3.请假时间最长不得超过 3 天。如果有特殊情况、请说明详细情况，以便部门内同事间 工作时间协调 第 4 条：假期 每月休息 2 天。需提前三天告知主管。 第五章 部 门 第 1 条：部门 客服销售部 售后部 订单资料部 仓库 采购 技术 总 经办 5 第 2 条：部门衔接 各部门的工作必须互相衔接，互相监督，互相扶 持。不允许互相埋怨。出现问题共同解决。各个部门之间要调节好。 第 3 条：对待同事要热情一点，绅士一点，主动一点，脾气少点，礼 貌多点，粗话少点。 第六章 纪律与职责 1.员工必须遵守如下基本日常制度： （1）、按时上班，不得迟到、早退。 迟到三次以内警告处理（迟到一次，做卫生一天）；迟到三次以上（不包括三次）， 一次扣工资二十元！ 早退，上班时间不允许早退现象，如发现，打扫卫生一次，依次累计！如有特殊情况请 向主管申请。 （2）、必须打卡、不得出现代替打卡的情况发生、发现代打卡、两次以上 每次做卫生一天 （3）、上班时间不允许看视频、玩空间、游戏等与上班无关的事情。如发现一次，打扫一 次。三次以上给予严重处理，后果自负。试用期员工如发现此行为严重处理！ （4）、请假 必须提前告知主管。如果有特殊情况，需将详情告知部门主管酌情考虑。没有 告知一律视为旷工！ （5）内部购物：请向主管结账，结账完毕后才可到仓库进行取货。 （6）卫生：每日卫生值勤人员。每天必须完成后才可以下班。打扫区域：办公室 2.员工必须遵守工作守则和职业道德： （1）严格遵守公司的各项规章制度、各项流程和岗位责任制； （2）敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排； （3）工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不打闹嬉笑，不大声说笑喧哗，做好 本职工作；具有良好的职业道德。树立把困难留给自己，把方便留给客户的服务宗旨， 维护本公司形象。 （4）平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不在办公区喜宴、不乱丢烟头纸巾等 杂物，保持公司环境卫生清洁。 （5）爱护公物，小心使用公司设备、工具。不得盗窃、贪污和故意损坏公司财务； （6）提倡节约用水、用电。特别是厕所的水和电，大家一定要从自身做起。 （7）上班时间原则上不准在办公区打私人电话，如需打电话请到办公室以外区域拨打。 （8）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密。特别是已经离职的同事，不经允许不得 告知！ 6 3．员工必须遵守如下操作流程： （1）精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握淘宝的操作流程。各部门岗位都需要虚 心学习不同部门的工作程序。 （2）淘宝客服 计算机操作熟练，打字速度平均达到 60 字/分钟。本公司会随时考核！ （3）对本公司产品的认识至少达到 80%以上。不认识的款式，可以直接向主管说明然后带 往仓库熟悉。 （4）在处理问题的时候，应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。 即： 三要：要“亲”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾。 三不：不适用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备、埋怨客户。 四个一样：生人熟人一个样、有无督查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样。 （5）必须使用规范服务用语，礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。 （6）如果有交接班情况，请认真遵守交接班制度。做好班前准备，岗位交接要简练、快速 ， 不允许闲谈，并要迅速进入工作状态。接班人未到，交班人不得离开 电脑。 （7）保持电脑正常。电脑周边卫生一定要整洁。 （8）工作流程： A：接待 尽量在最短的时间内接待客服的咨询、原则上是 9 秒内必须回复 B：回复 应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。详细可以翻阅 第六章-3（4）查看 C：送客 订单完成，发送订单地址让顾客核对信息。做好善后，顾客要求备注，改地址 等信息的一定做好记录 （10）关于大客户：售前客服，在接手大订单客户时，需要报价，请及时联系主管。报完价 后，需要及时追踪客户。必要时电话联系！ 第七章 奖励与惩罚 奖励：客服：每 2 个月评定优秀员工，奖励 200 元。 优秀员工评比要求：必须遵守员工手册中的规章制度，如违反本月一律取消资格！ 惩罚： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 无正当理由不服从公司正常调动或主管的工作安排； 无理取闹，影响公司工作秩序和员工生活秩序的； 利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损的； 上班时间玩游戏、发短信聊天、看视频、聊 QQ 等； 将公司内部的文件、销售记录等重要信息给公司外的人； 违反操作程序，故意损坏设备； 随地吐痰或乱丢垃圾； 迟到最退现象频繁出现； 打架斗殴； 7 以上情况总经办均以严肃处理！ XXXX 2016 年 7 月 5 日 8
8 页
421 浏览
员工手册 (1)
*****企业管理有限公司 员工手册 前 言 欢迎您加入***，共同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！ ***过去的每一点成就，都有赖于***全体员工的努力。***明天的每一个进步，从今天 开始，都与您的努力密切相关。 本手册将向您陈述***的价值观，介绍***内部最基本的规章制度，讲解您在***所拥 有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快的融入团队，愉快的开展工作。 本手册适用于所有与本公司签订的正式劳动合同的员工，其他临时人员、实习人员及 劳务派遣人员的管理参照本手册执行。所有人员务必全面了解本手册各项内容并切实遵 行。 本手册未提及事宜，均按国家的相关劳动法律、法规、管理条例及公司有关规定执行。 本手册是根据现行法律法规制定的，如遇法律法规规章调整，公司将根据新的法律法 规规章修订，修订部分一经公示即视为通过并生效。 本手册同时以文本版、电子网络版或其它形式与员工见面，各种形式的版本具有同等 效力。 本手册的解释权归苏州***企业管理有限公司人力资源部，如有不明事项，请向所在 部门负责人或人力资源部咨询。 本手册自 年 月 日起生效。 您可登陆公司网站 www.rzxsz.com 了解公司更多的信息。 公司地址： 邮政编码：215021 公司电话： 致公司全体员工 欢迎您加入本企业，成为***大家庭的一员！ 公司目前正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每一位* **公司人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达到共识。公司的制 度规范需要每个融至信公司人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益（同样也是 员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们都希望、也一定会看到， 在全体员工的努力推动下，公司将一步步接近我们的目标，而公司的每一位员工，都会 在公司这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅速成长！公司未来的发展前景是突 破 50 人，我们给每位员工提供加薪晋升的机会，只要你有能力，只要你能胜任，我们 必会给你提供优越的薪资待遇及岗位的提升！希望你能够充分发挥自己的实际能力，为 公司及个人创造丰厚的利益！ 公司的发展有赖于各位员工的爱岗敬业、尽职尽责、齐心协力，在未来的日子里，公 司期望与您一起共同奋斗，一起分享我们取得的事业成果。 此手册的主要目的是让每一位员工清楚地了解作为本企业一员所要共同遵守的工作规 范准则，并能同心协力，精诚团结，使企业成为行业中的佼佼者。 目录 公司简介 公司企业文化 第一编 行政管理制度 第一章 员工工作规范 第一节 员工行为准则 第二节 礼仪行为规范 第三节 环境管理规范 第四节 秩序管理规范 第五节 安全管理规范 第二章 考勤管理制度 第一节 上下班时间规定 第二节 打卡、忘打卡 第三节 迟到、早退、旷工 第三章 出差管理制度 第一节 出差 第二节 费用报销标准 第三节 通讯费用 第四章 办公室物资管理制度 第一节 物资采购 第二节 物资领用管理 第三节 公司物资借用 第五章 公司车辆管理制度 第一节 用车原则 第二节 车辆的维修及保养 第三节 车辆安全 第四节 违规和事故的处理 第六章 办公室卫生管理制度 第七章 财务管理制度 第一节 公司财务部门的职责范围 第二节 借款和各种费用开支标准及审核制度 第二编 人事管理制度 第一章 招聘与录用 第一节 招聘 第二节 新员工报到管理 第二章 绩效管理与薪资 第一节 绩效管理 第二节 薪资结构 第三节 工资和津贴 第四节 薪资调整机制 第五节 升职、降职 第三章 劳动关系管理 第一节 合同管理 第二节 劳动合同变更、解除 第三节 员工离职管理 第四节 公司终止聘用关系（解聘） 第四章 福利 第一节 休假及请假规定 第二节 社会保险 第三节 餐补 第四节 员工活动 第五节 其它福利待遇 第五章 奖励与处分 第一节 奖励 第二节 处分 第六章 员工关系与沟通 第一节 信息沟通 第二节 沟通渠道 第三节 合理化建议 第七章 培训考核与发展 第一节 培训与发展 第二节 新员工入职培训 第三节 考核评价 第八章 日报周报月报管理制度 第九章 保密管理规定 公司简介 苏州***企业管理有限公司位于苏州工业园区，成立于 2012 年 9 月份，总部位于苏 州工业园区，旗下有：***实业有限公司、***服务外包有限公司***人力资源有限公司、 南京***分公司、西安***分公司、洛阳***分公司、徐州***分公司、安徽***分公司、山西 运城融至信分公司、陕西宝鸡融至信分公司、河南商丘融至信分公司等等，融至信是一 家集企业管理服务、人事外包、人才招聘、以承接服务外包（生产线外包）的方式从事企 业生产流程处理和品质检测处理等服务于一体的专业机构。 我们公司是第一批获得江苏省人力资源和社会保障厅、苏州人力资源和社会保障局 签发的劳务派遣经营许可证的单位之一，也是苏州工业园区人力资源服务行业协会的会 员单位，现已与多家企业合作，为他们排忧解难。 我们公司现已与山东、河南、陕西、甘肃、云南、四川、吉林等地的大中院校开展校企 合作项目，并进行多次研讨会，致力于给学生提供更好地实习发展平台，为企业提供更 优质、更专业的员工。 作为一家年轻的公司，***拥有着源源不断的活力，我们的团队虽然不一定是最好的， 但一定是最用心的。我们以员工的诉求为己任，以客户的需求为目标，及时高效的解决 员工的问题，做好员工与企业沟通的桥梁，为企业免除后顾之忧。 公司企业文化 一 ***服务理念：融洽和谐、至臻至诚、信达天下 二 ***信条：诚--立人为本；信--处世之道 三 ***标准：专业、及时、精准、保密 四 ***理念：和谐、融洽、团队合作 五 ***目标：成为中国人力资源服务外包行业知名品牌，立做中国行业蓝领的管家。 ***企业愿景：致力于成为中国人力资源外包行业第一品牌！ 六 ***客户服务理念--真诚美好、追求无限、诚信经营、贴心服务。 七 ***人才观--有德有才是上品；有德无才是次品；无德无才是废品；有才无德是毒 品。 八 ***工作观--把工作当作是事业，把事业融入生命；八小时内求生存，八小时外求 发展。 九 ***人精神--团结奋进、自强不息、文明和谐、开拓创新。 十 ***组织文化--打造学习创新型组织，塑造高效执行力团队；没有完美的个人，只 有完美的团队。 十一 ***人力资源管理理念金字塔--高绩效、高福利；精兵强将，宁缺毋滥；能者上， 平者让，庸者下；岗位能设能撤、职位能上能下； 十二 ***经营理念--思路创新求发展、人才创新赢市场、管理创新促效益。 十三 ***企业经营管理战略--放眼全球、布局未来、打造品牌、创建品牌。 十四 ***核心价值观--思想上高瞻远瞩；行动上脚踏实地；心态上宁静致远。十五 ** *企业哲学--视今天为落后，以明天为起点；高层使命感，中层危机感，基层紧迫感。 十六 ***企业行为守则--信心坚定，目标明确；民主决策，科学管理；诚信守法，勤 业廉洁；公正处事，公平待人。 十七 ***管理者行为守则--恪守职责，勇于负责；刻苦钻研，精通业务；务实高效， 严谨细致；廉洁自律，按章办事。 十八 ***员工行为守则--敬业爱岗，精通业务；认真学习，不断进取；服从领导，团 结同事；服务第一，顾客至上。 第一章 员工工作规范 第一节 员工行为准则 一 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；爱护公司财物，不浪费，不化公为私；遵守 公司一切规章制度及工作守则；保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。 二 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；热爱本职工作，对自己的工作职 责负全责；员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；对本职工作应 争取时效，不拖延，不积压；待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。 第二节 礼仪行为规范 一 员工上班不得穿拖鞋、超短裤。员工要爱护和妥善保管胸牌，丢失要赔偿工本费 10 元 /个。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予 提醒，督促其立即佩带。若不及时佩带或第三次发现还未佩带胸牌，记录在册并由该员 工签字，纪录在员工的日常考核成绩中。 二 员工礼仪行为应做到：笑容多一点 嘴巴甜一点 想得细一点 说得清一点 站得直一点 坐得正一点 走得快一点 穿得雅一点 态度诚一点 应变活一点 二 个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生；女生服装仪容应大方得体。 三 个人电话礼仪 （1）电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。拿起话筒应先讲“你好，融至信公 司”再报自己姓名。 （2）讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。 （3）打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事 半功倍，减少电话占用时间。 （4）当拨错电话时，勿马上将电话挂掉，应向对方说声“对不起”后，再挂掉电话 重拨。 （5）通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。 四 代接电话礼仪 （1） 部门同事不在其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及 留言，待其本人回来时，如实转达。 （2）凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立 即将电话转接至承办部门或人员，同时向承办人说明事由后，方可放下听筒。 （3）当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处 理。 第三节 环境管理规范 一 员工应自觉将各自位置卫生搞好。 二 员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。 三 员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。 四 不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。 五 不得在公司公众环境乱丢杂物。 六 员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。 第四节 秩序管理规范 一 接待外单位人员应在公司接待室或会议室，洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外 来人员进入工作场地。 二 员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流 通和工作环境的安静。 三 员工使用公司公用设施或服务（如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、 手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等），应遵守行政部门规定，使用前办理申请手续， 使用后及时清理或归还。 四 员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持 室内整洁，以便接待其他客户使用。 五 养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开 公司的员工，应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭，锁好大门方可离开。 六 员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪 费。 第五节 安全管理规范 一 中午午休时间，行政人事部要安排好前台值班人员，做好安全防范工作。 二 晚上下班以后，因工作需要加班的员工，务必关好公司的大门，进出使用按键锁。完 工离开公司时，务必关闭所有电脑电源和电灯空调及其他电器电源，锁好大门，方可离 开，以防偷盗事件发生。 三 员工要保管好公司财物和私人用品。手机要随身带，不要乱丢乱放，贵重物品要锁 好，以防丢失。 四 凡是在公司内部丢失的个人物品，公司不予赔偿。 第二章 考勤管理制度 第一节 上下班时间规定 为维护公司正常工作秩序，加强公司员工考勤管理，特制定下列规定： 一 考勤时间：上午 8:30-12:00 下午 13:00-5:30 （如有调整，以行政部发文通知为准）。 二 公司实行每周六天工作制，每天工作八小时。周六上班时间可根据公司安排适当调整。 第二节 打卡、忘打卡 一 员工每日上下班时，必须在规定的时间内打卡。 二 如因卡机失灵或员工出差，无法打卡，应以签到的方式考勤，并经人事部考勤人员 确认。 三 员工于规定时间上（下）班忘打卡者包括加班不得重打卡，应填写忘打卡证明单， 送人事部处理； 四 员工因公外出办事不能打卡时，需填写外出申请单(即外出时间、地点、事由)并由部 门负责人签字确认后交给行政部。 五 经查忘打卡之申请如有不实，除当日以旷工论计外，情节严重者记大过一次，其签 证负责人视情节轻重酌于连带处分； 六 如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，人事部将视本日未出勤论计。 第三节 迟到、早退、旷工 一 本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理： （1）上班时间后 5 分钟内不算迟到，超过 5 分钟算为迟到。 （2）擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警 告一次；员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论计；未经准 假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过 3 天，或全年累 计旷工超过 5 天的，公司可不经预告，给予开除。 （3）凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核 的依据。 （1）公司员工考勤分为任务目标考勤和作息时间考勤两类, 资源部、市场部根据其 工作实际情况化分出任务目标考勤类员工, 其它职能部门员工将纳入作息时间考勤类. 作息时间考勤类员工每天上班时间必须准时到公司签到。 （2）公出：如因特殊情况市场人员第二天需直接外出办公而不能打考勤者，必须提 前填写外出申请单,由部门经理签字同意后交行政部备案。 （3）迟到：考虑到市内交通堵塞问题，一次迟到不扣罚工资，（迟到时间一次不能超 过 20 分钟）第二次迟到取消全勤奖，从第三次起，根据迟到次数每次扣罚工资 20 元。 迟到超过一小时及早退若无适当的理由按旷工处理（除非电话请假至相关负责人）。 （4）旷工：员工无故不上班，且没有向有关部门请假或无法出具有关的证明以旷工 处理。旷工将按照平时工资的三倍进行扣除工资。 （5）因病、事假不能坚持上班者，需书面申请，经部门经理或总经理批准后方可安 排休息。应持医院有效证明补假，并填写《请假申请表》以便人事部作考勤依据。 （6）员工在登记考勤时，不能弄虚作假。否则，作假的时间部份作为旷工处理，最 后考勤的结果统计，由人力资源部处理。 （7）人事行政部负责处理日常的考勤工作方面的争议问题，重大问题向总经理申报 处理。 第三章 出差管理制度 为了公司员工出差管理有序，严格控制费用开支，根据国家财政部有关规定及公司 具体情况，特制定本规定。 第一节 出差 一 本公司员工出差为远途出差：出差必须在外住宿者。可参考以下附表执行。 二 出差前应填写《出差申请表》，由部门经理、人事经理签字确认后交由总经理审批， 最后交由财务部方可暂支出差经费。 三 出差借款金额：出差人员必须提交出差事由及经费使用申请报告，由所在部门负责人签 字后报总经理审批。返回后三个工作日之内完成报销手续，并结清余款。未按时报销者， 财务可于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。 四 员工因公外出时，应使用公司车辆、公交车、轻轨等交通工具。公司为员工配备了公交卡， 由外出人员外出时到财务部领取，回公司后归还财务部，财务部可根据外出单上目的地 计算交通费用，多出部分由个人承担，公司可从员工工资中扣除。 五 出差的审核决定权限如下： （1）员工当日外出时由部门经理核准，并交给行政部门存档。 （2）长途出差：由人事部主管审核，最后由总经理核准。 第二节 费用报销标准 一 出差不得报支加班费。 二 出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际，需要延时外，应电话请示工作需要延长 的原因，不得因私事或借故延长出差时间，否则其差旅费不予报销，并按照事假处理。 三 员工出差旅费，应据实提供发票，不得虚报。如有虚报除将其虚报款项追回外，并视其 情节轻重，酌予双倍金额的罚款。 四 远途出差差旅支付 （1）出差住宿、交通及餐费补助标准超标自付，欠标不补。 （2）远途出差需搭乘飞机的，需报经理审核，总经理核准，原则上由财务部统一购 买机票。 （3）乘坐飞机、汽车、轮船的按实际长途出差，需搭乘长途汽车的以实际票面价报销， 专员级别的火车以动车二等座报销，轮船按三等舱报销，飞机按经济舱报销；部门经理 或主管级别的火车以动车一等座报销，轮船按二等舱报销，飞机按经济舱报销；总经理 或副总经理级别的火车以高铁一等座、二等座报销，轮船，飞机均按一等舱报销。 五 业务招待费 是指为了公司业务需要，招待客户所发生的费用，包括：餐费、礼品等。 (1)超过 元的礼品应先提出书面申请《礼品申请单》由财务部人员统一购买。 （2）应酬费报销时应在发票背面填写：实际应酬单位、人数和招待目的等。 （3）单笔招待费用 元以上的，需要事先得到总经理批准。 附表:差旅费报销标准(单位:元/天) 职务 总经理或副 总经理 地区 出差（天/元） （住宿、餐饮、市内交 通） 经济特区、直辖市、省会城市 市外其他城市 市内 经济特区、直辖市、省会城市 部门经理级 市外其他城市 市内 经济特区、直辖市、省会城市 主管级别 市外其他城市 市内 经济特区、直辖市、省会城市 专员级别 市外其他城市 市内 第三节 通讯费用管理制度 一 本规定所指的通讯费是指公司员工因公司的业务或工作需要，使用自己购买的或 公司所有的通讯工具（手机）而产生的通讯费用。 二 员工使用的通讯工具为公司所有，手机通讯费用是 99 元/月，员工使用通讯费用 超出公司给予的部分员工自行承担。 三 员工应保证手机 24 小时保持畅通，以保证方便联络。如无特殊原因关闭通讯工具 而影响到公司正常工作的，公司将试情节轻重予以处罚，严重的将取消其报销资格。 第四章 办公室物资管理制度 为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定。 一 物资分类 公司办公室物资分为办公用品、公用物品、个人保管物品、电脑耗材、实物资产。 （1）办公用品包括纸、笔、笔记本、计算器、剪刀、文件夹、名片夹、订书机、订书针、胶 水、回形针、透明胶、等公司出资购买的办公用品； （2）公用物品：考勤机、饮水机、打印机、传真机等等； （3）电脑耗材：电脑、各类墨盒、打印纸等; （4）个人保管物品：个人使用保管的并涉及今后的费用开销的物资，如手机、交通卡 等。 二 实物资产：如空调、投影仪、车辆、计算机、冰箱、照相机等。 第一节 物资采购制度 一 公司物资的采购，由财务部统一购买，属特殊物资经总经理同意，可申购，申购物 品应填写物品申购单，申购单交总经理同意，并签字后方可执行。 二 物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式： （1）定点：公司定点进行物品采购。 （2）定时：每月进行物品采购。 （3）定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。 特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。 第二节 物资领用管理 一 物品实行个人领取，自行保管，遗失自负。物品属自然磨损者，则以旧换新。凡属个 人原因遗失者，后果自负。 二 新近员工报到每人领取办公用品一套：黑色水笔、笔记本、订书机、订书针等等。 三 所有领取的物品，本人需在《领用登记表》上填写领料名称、规格型号、数量等。领料 人签字后方可发放物品。 四 实物资产：由财务部设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状 第三节 公司物资借用 一 凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由总经理签字认可。 二 使用公司车辆要填写《用车申请单》。 三 借用物资超时未还的，人事部有责任督促归还。 四 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。 五 新进人员到职时有人事部门通知，向财务室领用办公物品；人员离职时，必须向财 务室办理办公物品归还手续，未经财务部认可的，人事部不得为其办理离职手续。 六 财务部有权控制每位员工的办公物品领用总支出。 第五章 公司车辆管理规定 为加强公司车辆的保管及有效运用，特制订本制度： 一 本制度适用于公司所有车辆的使用、申请及开车前后应办的手续，如检查、保养、修 理及使用中交通法规的违规和车辆损害处理等。 二 本公司的所有车辆统一由行政部管理，并指派专职司机驾驶并负责保养。 三 各部门需要使用车辆时，应事先填写《用车单》，经本部门经理核准后交行政部统一 调派。行政部签字同意后交专职司机，司机必须按单行车，用车人不按派车单行驶 ， 司机有权拒绝，如有特殊情况，应及时通知行政部。 第一节 用车原则 一 部门经理级以上人员因工作需要可申请用车； 二 公司其他员工因工作急需用车者，需由部门经理核准，方可申请用车。 三 公司非公用派车： （1）部门经理级以上员工因私人性事务用车，需填写申请单后，经报总经理审批同 意，行政部可根据公司用车情况进行调派。 （2）经呈准的私人性事务用车，申请人应该负担使用里程的油资及过路桥费停车费 及专职司机的误餐补助等其它相关费用。 （3）原则上，公司私人性事务用车应由公司指定的专职司机或者有驾驶执照的公司 员工（需经行政部及总经理同意）驾驶，非公司员工不得驾驶本公司车辆。 第二节 车辆的维修及保养 一 车辆需随时保持整洁，保证性能良好。车辆专任司机应每周实施定期检查及保养， 以维持机件的寿命，确保行车安全。 二 车辆的有关证照及保险资料统一由行政部保管，行政部统一建立汽车档案，并负责 按时进行车辆的保养、年检及过桥费、养路费等定期费用的缴纳。 三 车辆的保养和维修原则上在公司指定厂家进行。如需大修要与厂家签定协议，车辆 维修完毕需当场进行验车，确保维修质量，要求厂家出具修车费用清单交回公司以便与 厂方结算时对帐。 第三节 车辆安全 一 为保障行车安全，司机在行车前应注意休息并不得饮酒； 二 每次出车前应检查车况，如车灯、水箱、刹车系统、轮胎等，如发现损坏或其它问题 应及时报告行政部. 三 节假日或夜间，公司车辆原则上应停放在公司指定的停车场。如遇特殊情况需停放 在外，驾驶人应报告行政部。驾驶人应保障车辆的安全并承担相应的责任。 第四节 违规和事故的处理 一 超速、超载、任意停放及违反交通规则之一切罚款由驾驶人自行负责。指定驾驶人如 把车随便交由其他人驾驶而发生违规，车损等之罚款或损修全由指定驾驶人负责赔偿； 二 无照驾驶发生车祸全部赔偿由驾驶人自行负责；有照驾驶如系本身操作不当发生车 祸全部由驾驶人自行负责。 第六章 办公室卫生管理制度 一 目的 为了保障公司有优美、舒心的工作环境和员工身心健康，塑造公司形象，明确 公司对办公区域内的环境卫生要求。 二 值日人员早上要提前 10 分钟到办公室做清洁卫生。具体包括总经理办公室办公桌、 书架、茶几，地面，会议桌，文件柜，茶水桶、垃圾篓，浇花等。 三 管理原则 （1）公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。 （2）公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由 员工个人负责相结合的原则。 （3）有事当天不能到公司值日的指定代理人。 四 环境及卫生标准 （1）角落无积尘、蛛网； （2) 个人电脑主机、显示器、办公桌边框上无积灰； （3）办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等； （4）室内无杂物； （5）地面无痰迹、纸屑、烟头； （6）空调温度应设定在 24 摄氏度，不允许低于此室温，以节省用电； （7）个人仪表整洁、干净； （8）工作桌面的文件及物品等按照统一要求摆放，不得摆放太多与工作无关的物品 一定要保持工作台面干净整洁。 五 员工环境卫生规范 （1）尊重值日员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论； （2）有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生； （3）不随地吐痰； (4）只能在指定区域内吸烟； （5）下班前要收拾好各自的办公桌，值日人员检查电器开关是否关闭，离开时锁好 门窗。 第七章 财务管理制度 第一节 公司财务部门的职责范围 一 认真贯彻执行国家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性； 二 建立健全公司各项财务管理制度，严格按照财务工作流程执行； 三 采取确实有效的措施保证公司资金和财产的安全，维护公司的合法利益； 四 编制和执行财务预算、财务收支计划，督促有关部门加强资金回流，确保资金的有 效供应； 五 进行成本、费用预测、核算、考核和控制，督促有关部门降低消耗、节约费用，提高 经济效益； 六 建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济活动分析， 为公司领导决策提供有效依据； 七 负责公司材料库、办公用品的管理； 八 参与公司人员外包合同和采购合同的评审工作； 九 及时核算和上缴各种税金； 十 会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、安全、有效。 第二节 借款和各种费用开支标准及审核制度 一 出差借款：出差人员应先到财务部领取《现金申领单》，详细填写借款日期、资金的 性质、部门、出差地、出差事由、出差天数及金额，经本部门主管签字后报总经理审批； 借款单交财务留存，带借款人归还借款后领回借款单，前次借支出差返回时间超过 5 天 无故未报销者，不得再次借款。 二 日常费用借款：各部门因办理业务需要借款，先到财务领取“现金申领单”，填写 好资金性质（支票或现金）、部门、借款事由、所借金额，审批程序同第一条。 三 购置固定资产借款：因公司业务发展需要，需要添置办公设施（如：办公桌、电脑 设施等等）单价 元以上者属于固定资产，需填写固定资产申购单、固定资产请款单交 总经理审批后，方可由相应部门人员办理。购置固定资产需要开具正式发票。 四 其它临时借款：如业务费、招待费、周转资金等。审批程序同第一条。 第二编 人事管理制度 第一章 招聘与录用 一 选聘原则 公司招聘、培训和提升等人力资源管理活动中，不会因员工的民族、种族、年龄、性别 地域、婚姻状况、以及宗教信仰等的不同而给予歧视。公司规定下列情况之一者不得聘用： （1）未满 16 周岁者； （2）体检结果不合格者； （3）曾在本公司被免职或有擅自离职者； （4）与原用工单位未能解除或终止劳动合同者； （5）被剥夺政治权利尚未恢复者； （6）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者； （7）吸毒食品或其它不良嗜好者； （8）患有精神疾病或传染病者； （9）因品行恶劣而被政府机关处罚者； （10）贪污、拖欠公款有记录在案者； （11）其它经本公司认定不适合者。 二 增补申请 各部门有以下情形发生时，可申请人员增补： （1）原有在职人员离职，其业务没有人员接管； （2）业务增加，致使工作量增加，现有人力不足； （3）增加新岗位，而企业内缺乏出任此职位的人才； 三 申请及招聘流程 （1）部门需增补人员时，应填写《人员需求表》，经相关人员批准，转交至人力资源 部。 （2）人力资源依据《人员需求表》要求，发布招聘信息，安排面试时间。 （3）所有应聘人员必须先到人力资源部办理登记手续，经人力资源部、部门经理或 指定人员面试合格、总经理批准后，方可正式录用。 四 录用 录用人员由人力资源部通知办理试用手续，入职时间以人力资源部核准时间为依 据；原则上员工的试用期为三个月，如员工在试用期间表现突出，经部门经理申请， 人力资源部审核后由总经理批准可缩短试用时间。员工试用期满后应于人力资源部领 取转正申请表送交人力资源部提出转正申请。 五 有下列情形之一时，员工将不被转正为正式员工： （1）入职后半个月内，仍未交齐公司所要求的材料； （2）经公司查核，所交资料与实际不符以及提供虚假材料者； （3）入职培训和上岗培训不合格者； （4）试用期考核不合格者。 第二节 新员工报到管理 一 新员工报道时，必须向人力资源部送交以下材料： （1）身份证原件、复印件 （2）毕业证、职称证书原件、复印件 （3）公司员工登记表（如实填写） （4）体检合格表 （5）二寸白底彩色照片 2 张（用来初次办理市民卡的员工）一寸彩色照片 3 张 （用作工牌及用工登记表等） （6）其它必要文件 二 员工一经正式录用，即办理用工手续并签订聘用合同及保密合同，办理相应社会保险、 商业保险及其它手续。 三 如合同期未满公司须裁员，员工补偿费按《劳动法》有关规定执行。 四 入职规定： （1）培训员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、 规章制度、守则及一般工作程序的讲解培训；运营部负责公司运作流程的讲解培训。 （2）部门经理（或主管总监）负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的 培训。 （3）公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。 五 员工体检 凡被聘的员工，须经公司指定的医院进行体检。公司定期或不定期安排员工体检， 遵循职业病防治规范。对因病无法胜任岗位者，公司有权视其病情劝其停职治疗或调换 工作岗位。 第二章 绩效管理与薪资 第一节 绩效管理 公司将逐步建立以：德、能、勤、绩”为考核与奖励依据的薪酬方案，实现对内公平、 对外具有竞争力， 从而有效地激励保留优秀员工。 一 员工在试用期时，需进行试用期考核。试用期满前由人力资源部填写《试用期考核 表》并交由其部门经理进行评价考核。 第二节 薪资结构 一 工资的组成部分：个人薪酬=基本工资+工龄工资+岗位工资+职务津贴+餐费津贴+ 全勤奖+绩效工资+福利项目-社保公积金-薪资扣除项目 第三节 工资和津贴 一 公司于每月 15 日发给员工上一个月的工资，按政府规定代扣个人所得税、社保公 积金的个人缴纳部分。 二 公司要求员工对自己的工资收入实行保密制度，不得随意透漏自己或打听他人的 工资收入，因此而引起的不必要的麻烦，由员工本人负责。 第四节 薪资调整机制 一 固定周期的薪资调整 员工每工作满一年，每年 4 月份公司将根据经营状况及员工工作绩效，决定是否 对员工的薪资进行调整。 二 员工工资有如下情况时有可能发生调整： （1）薪资调整与否或调整幅度，公司将依据公司经营状况。社会综合物价水平的 变动、行业薪资水平、员工绩效、员工对公司的贡献程度等因素进行综合考虑。 （2）员工岗位发生变动，公司视情况决定是否对其工资进行调整。 第五节 升职、降职 一 在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在 考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操 守、文化修养、具备诚信的品质和良好的职业道德等。 二 公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态 度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。 第三章 劳动关系管理 第一节 合同管理 一 合同管理 （1）为确定公司与员工的劳动关系，明确双方权利与义务，公司实施全员劳动合 同制管理。 （2）公司的全体劳动合同制管理以国家颁布的法律法规和地方相关劳动法规为依 据。 二 劳动合同期限 劳动合同法规定了以下三种不同期限的合同类型，公司本着合法公平、平等自愿、 协商一致、诚实信用的原则签订劳动合同，选择劳动合同期限： （1）固定期限劳动合同 是指公司与员工约定由确定终止期限的劳动合同。 （2）无固定期限劳动合同 是指公司与员工约定无确定终止期限的劳动合同。 （3）以完成一定工作任务为期限的劳动合同 是指以劳动者所担负的工作任务来确定合同期限的劳动合同。 三 劳动合同签订、续订 （1）劳动合同签订 新入职的员工，须在入职当日与公司签订劳动合同，根据劳动合同的期限， 在法律规定的范围内，经双方协商约定试用期。公司将在试用期内对员工的工作绩效、 态度等方面进行考核，未通过试用期的将给予解除劳动合同关系。 （2）合同的续订 对于有固定期限的劳动合同，员工与公司双方同意在劳动合同期满后续签劳 动合同的，应在原合同期满前三十日内以书面形式通知对方，并按规定重新订立劳动合 同。 第二节 劳动合同变更、解除 一 劳动合同变更 公司与员工双方经协商同意，可以变更劳动合同的内容，包括工作部门、工作内 容、地点、职位等。 二 调岗 调岗是指因为公司业务实际需要或员工个人发展需要对员工的岗位进行调整，它 包括：晋升、轮岗、换岗、降职等， （1）晋升：为了给优秀员工更大的发展空间和平台，公司鼓励从内部提拔优秀员 工。 （2）轮岗：为了给你潜质的员工提供学习和锻炼的机会，公司会在条件许可的情 况下安排员工轮岗。 （3）换岗、降职：因员工不能胜任、工作态度有问题。工作严重失误或企业变化等 情况，需要对员工的岗位进行调整。 三 调岗流程 填写《年度考评表》或《调岗申请表》，经相关经理面谈并签字确认。 四 调岗规定 对于晋升员工，需参加岗位培训。任何调岗，须有两个月考核评估，确认其能否 胜任，对于不能胜任者退回原岗，或另行安排其它岗位。 五 劳动合同解除 员工有下列情形之一的，依照劳动合同法规定的条件、程序，公司可以与劳动者 解除固定期限劳动合同或者已完成一定工作任务期限的劳动合同： （1）公司与劳动者协商一致的； （2）在试用期内被证明不符合录用条件的； （3）严重违反劳动纪律或公司规章制度的； （4）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； （5）被依法追究刑事责任的； （6）员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行 安排工作的； （7）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （8）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行， 经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； （9）企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁剪 人员的； （10）劳动者严重违反公司的规章制度； （11）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严 重影响，或者经公司提出，拒不改正的； （12）公司依照企业破产法规定进行重整的； 六 资遣条件 （1）亏损或业务紧缩致使经营严重困难，需裁减冗员时； （2）公司经营发生重大变化而须裁减人员； （3）员工教育培训，仍不能胜任工作，亦不宜改调其他工作时； （4）员工因患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作者； （5）签订劳动合同时依据之客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，劳资双 方不能就变更合同达成协议时。 第三节 员工离职管理 一 公司正式员工在任何情况下提出自愿离职必须提前一个月通知主管部门经理及人 力资源部；试用期内员工至少提前三天申请；高级管理人员（部门经理及以上员工）须 提前两个月通知公司总经理。 二 所有正式员工包括试用期内员工离职必须填写《员工辞职申请表》经主管报公司批 准后，方可办理离职手续。 三 在离开公司前，离职员工须将主管工作移交至相关公司员工，将领用的公司物品 （文件、电脑、电话、办公用品等）退回公司。 四 在离开公司前，公司主管部门经理及人力资源部将对离职员工进行离职面谈，了 解离职原因，总结经验，促进日后工作。 五 在所有手续办完后，离职人员方可离开公司。但离职人员不得透露公司内部情况， 不得非法利用本公司的资源进行各种活动。对于违反并给本公司造成损失的，公司保留 追究其法律责任的权利。 六 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前均必须完备离职手续，未完备离职手续 擅自离职者，公司将按旷工处理或扣留未领工资。 七 移交管理 （1）管理人员与办事人员移交：根据移交人员从事的工作和相关事项，作出书面 的情况说明。需向新接手的人员详细介绍工作情况并回答其问题。 （2）财务人员移交：财务、出纳人员移交，须按公司财务制度的有关规定，办理 移交手续。所以账目必须逐笔移交清楚。 （3）客服及市场人员移交：a 业务人员在离职前，要认真整理自己的业务情况， 客户档案等，并形成书面移交文件。移交时包括客户名片、付款情况以及其他需要说明 的内容。b 客服人员在离职前，要认真整理自己所负责工厂情况人员情况及供应商情况。 不仅要口头交接好，纸质档也要交接清楚。c 办理离职移交的人员，必须以工作职责为 目录主要认真理清移交工作内容，做好移交形成纸质（移交清单）与电子档，由该员工 所在部门的领导负责监交工作，并在交接单上签字后，报各部门签字。未按规定办理移 交手续的，公司将暂缓办理离职手续，如造成公司重大损失的，公司有权依法对其追究 法律责任。 八 公司对有下列情况的员工予以辞退： （1）试用期内不允许请事假；病假超过 7 天； （2）在工作中出现重大过错，给公司造成严重损失的员工；除给予经济处罚外经 公司总经理批准予以辞退； （3）工作中不遵守公司规章制度屡教不改的员工； （4）有违法犯罪行为的； （5）有吸毒行为的，立即辞退并移交相关部门； 第四节 公司终止聘用关系（解聘） 一 本公司将依劳动仲裁委员会核准或经劳资双方之同意而终止聘用关系； 二 员工在试用期内，公司可随时终止任用； 三 员工生病逾医疗期未痊愈或患恶性传染病者，公司有权终止聘用； 四 公司为裁减人员而解聘； 五 员工解犯刑律经法院判决定案后，公司即予解聘； 六 员工违反下列严重事情者，将按劳动法令之有关规定办解聘，而不发给遣散费或补 偿金： （1）员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报者； （2）犯有偷窃、舞弊或其他行为，而使公司无法对其信任者； （3）对上级主管及其家属或同事行使威胁、虐待、殴打或同事互殴者； （4）诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者； （5）员工在公司或工作场所进行赌博者； （6）在工作场所或上班时间内有伤风败俗事情或其他不良行为者； （7）携带枪弹利器或其他违禁品、毒品、危险品进入工作场所者； （8）故意公告、泄露或散播公司秘密者或盗用印信，伪造不实工作记录、文件、单 据、意图侵占公司财务者； (9）在工作场所内策划、支持、参与或企图偷窃、侵吞、破坏等类似行为经查属实者； （10）嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良恶习或在厂内喝酒者； （11）因职务关系收受贿赂、欺诈、或其他不法行为，致使公司无法对之信任者； （12）故意造成危险，导致危害公司利益者； （13）公然揭露业务机密者； （14）张贴标语、散发传单、聚集群众、公开演说、煽动公愤、挑拨离间或类似行为， 足以使公司秩序混乱者； （15）在禁烟区域随处吸烟或动火者； （16）屡教不改，仍坚持对主管下达的命令采取顽抗者； （17）品行不羁，足以危害公司或职工利益者； （18）挑拨离间导致员工离心分裂者； （19）在外从事与公司利益冲突工作者； （20）年度内功过相抵后，仍积满二大过者； （21）违反安全管理规则导致重大意外事件发生者； （22）托人或代人打卡或伪造考勤记录再犯者； （23）上班工作时间内，躺卧睡觉经大过后再犯者； （24）提供虚假发票凭证企图报销或已经报销者； （25）按照业务管理规定符合解雇条件者 第四章 福利 第一节 休假及请假规定 一 年假 （1）凡在公司工作满一年的员工，均可享受带薪年休假，工作年限在一到十年之间 的享受 5 天带薪年假，在十年到二十年之间的享受 10 天带薪年假，大于二十年限的享 受 15 天带薪年假。年假需在有资格享受的当年休完，因公司项目紧急等特殊情况的可以 推迟到次年休，员工离职之前需把带薪年假休完，不休的视为自动放弃，且公司不予任 何报酬。如当年未使用完，可顺延至次年三月底。员工在转正后有权申请年假，年假以 每一自然年计算，如员工尚未为公司服务满整日历年的，其年假按比例计算。已享受 / 未享受当年年假的员工，如未能为公司完成整年服务而离职，其未用的休假日按日工资 扣除或补给。 （2）员工在休假前一天填写《请假申请单》，经部门经理批准后提交人力资源部审 批，部门经理（含）以上员工申请年假须经公司总经理批准。 二 事假 （1）请事假需提前一天申请，如紧急事件不能当面申请事假的，请电话联系至相关 负责人，如超过两天的事假，需经总经理同意，方可准假。 （2）事假必须经过公司批准后才可休。否则，按旷工处理。 三 病假 （1）患病或者非因工负伤停止劳动，员工可以在国家规定医疗期内请病假。 （2）公司按月分配给员工每月 5 天的全薪病假额度。新进员工或离职员工当年可享 受全薪病假天数按在公司服务天数计算，折算后不足半天的部分不计。试用期内员工不 享受全薪病假。 （3）病假工资计算方法：员工当即累计请病假天数在可享受全薪病假天数内，不 扣工资；当年累计请病假天数在可享受全薪病假天数外，超过的部分按当地最低工资标 准的 80%计算病假工资。 （4）当年的全薪病假额度可以提前使用，但当员工与公司终止或解除劳动合同时， 公司将在薪水中扣回员工提前多使用的全薪病假。 （5）请病假，需同时出具县级及以上医院出具的病假证明，病历。 具体规定： （6）病假超过 1 个月的，其部门可另聘临时工补缺； （7）病假超过 6 个月的，其岗位停职留薪，（待康复之后公司会根据实际情况另 行安排）公司另聘新人。 四 员工长期休病假须完成下列手续： (1)一周前提出申请并提出市级医院证明； (2)病假期间应与主管部门经理保持联系； (3)病愈后提交医院证明。 五 丧假 （1）公司正式员工如遇下述情况，均可享受时间不等的全薪丧假。 家 属 去 世 假 期 父母、岳父母、配偶、子女 5 天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹 3 天 （2）外地奔丧另加路程假，最多另享受 2 天假期。 （3）丧假期间工资为全薪。 （4）员工假期结束后须出示《死亡证明》到人事部进行消假，违者以旷工处理。 六 产假、陪产假、流产假、哺乳假 （1）员工请产假/陪产假，应提前两周通知，并提供有关证明报部门经理与人力资 源部批准。 （2）根据《女职工劳动保护规定》，女职工生育享受 98 天产假，其中产前可以休 假 15 天；24 周岁初次生育的晚育假再另加 30 天； （3）难产，增加产假 15 天； （4）生育多胞胎，每多生育 1 个婴儿，增加产假 15 天； （5）女职工怀孕未满 4 个月流产的，享受 15 天产假；怀孕满 4 个月流产的，享受 42 天产假。产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定额的工作量。 （6）员工产假、哺乳假、护理假期间，视为出勤，不影响工资奖金及福利待遇。假 期结束后须出示《生育证明》到人事部进行销假，违者以旷工处理； （7）产假为一次性休假，按日历天计算。 （8）陪产假:男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受 3 天全薪的陪产假。 （9）哺乳假：子女周岁前女员工可享受每天一小时哺乳假，可合并使用。 七 有薪假期 （1）依国家的法规：元旦 1 天、五一劳动节 1 天、国庆节 3 天、春节 3 天、清明节 1 天、端午节 1 天、中秋节 1 天，计 11 天有薪假；部分公民放假的假日：三八妇女节、五四 青年节符合规定的人员享受半天有薪假。 （2）全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，应当在工作日补假。 （3）部分公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，则不补假。 八 请假规定： （1）所有请假必须提前填写《请假单》申请，经部门经理核准，并交给人力资源部 备案后方可休假，否则按旷工处理。 （2）员工遇特殊情况不能正常出勤且未能提前请假时，应立即用电话或其它方式 向直接主管请假，待回来上班后必需及时补填《请假单》，否则按旷工处理。 （3）员工已事先请假，如可以提前来上班或不能来按期来上班时，应先征得部门 经理的同意才能调整休假。调整休假的员工应在来上班后及时到人力资源部修改假单， 否则考勤系统会出现多扣假或按旷工处理的情况。 （4）对于流产假、产假、哺乳假、护理假等只适用于男女双方经依法登记结婚者， 并符合计划生育者，否则，其它一律按事假处理。 第二节 社会保险 公司按政府规定给员工缴纳社会保险。 第三节 餐补 一 员工在本公司任职期间，每月按实际上班工作日发放午餐补贴。 二 每位员工每个工作日午餐补贴标准为人民币 10 元。 三 因工作需要晚上加班，加班时间超过 19 时以后，每次晚餐补贴人民币 10 元。 第四节 员工活动 为提高员工对公司的归属感，加强员工间的感情交流，保障员工身心健康，公司将 根据每年经营效益开展适当的员工活动。公司员工均有机会参与公司每年定期或不定期 举行的各项活动，具体办法依公告执行。 第五节 其它福利待遇 一 员工家里如遇丧事（直系亲属）可享受公司慰问金 元，非直系亲属 元。 二 员工结婚或生育，可享受公司 元现金红包。 三 员工家里如遇突发紧急状况，或因疾病生病住院，可享受公司一定金额的扶助慰问金。 （视其情况而定） 四 为体现公司的人文政策，春节、端午节、中秋节等重大民俗节假日，公司依照经营状 况由总经理提出补贴计划，人事部协同财务部相关人员负责实施。 第五章 奖励与处分 第一节 奖励 一 公司为奖励优秀员工、鼓励创新工作、提倡以人为本的思想，特设立此项奖励制度： （1）总经理奖：奖励给对公司业务、项目或管理有特别贡献的员工。 设 200 元、400 元、600 元、900 元、1200 元共五个档次，由总经理授予员工，并授 予相应证书。 （2）部门奖：奖励给对公司业务、项目或管理有特别贡献的团队。 设 500 元、1000 元、1500 元三个档次，由总经理授予员工，并授予相应证书。 （3）团队奖：由部门负责人带领本部门员工娱乐、野餐或聚会，费用由公司报销， 但平均每人的最高消费不得超过 150 元。 （4）嘉奖：每年奖励每个部门日常工作表现优秀的员工包括 5 天带薪假期、奖励免 费旅游等项目。 （5）奖励区分为： 嘉奖：计 1.5 分；小功：计 3 分；大功：计 9 分。 第二节 处分 一 处分原则 （1）对员工不遵守公司业务流程、或违背公司管理制度等不良影响行为或情况，公 司将给予处分。 （2）对因个人原因给公司造成损失或声誉不良影响的，公司还将要求赔偿。 （3）对构成刑事犯罪的，公司还将移送司法机关处理。 二 处分种类 公司处分包含但不局限于以下五种：批评、书面警告、计小过、计大过、辞退。 三 批评 员工有下列违纪行为或情况之一的，公司将给予批评处分： （1）仪容仪表不整，行为不检，不守秩序者； （2）未按公司规定佩戴工作证者； （3）下班时忘记关门、关窗、关灯，或不按规定关闭办公设施的电源，未造成损失 者； （4）随地乱丢果皮、纸屑、垃圾等者； （5）其它与上述类似的不文明或违纪行为。 四 警告 员工有下列违纪行为或情况之一的，公司将给予批评处分： （1）6 个月内因同样或类似的事被批评累计 2 次，则给予记警告一次； （2）无故不参加公司指定培训、会议集体活动，或虽参加但经常迟到或早退者； （3）未经许可，擅自带亲友进入公司或工作场所，或上班时间私会亲友者； （4）不按规定的流程工作或因个人过失导致工作失误，情节轻微者； （5）工作时间消极怠工、擅自离岗、或从事与工作无关的活动（如：玩电脑游戏、 听歌、打瞌睡、看电影、喧哗等）情节轻微者； （6）其它与上述行为类似的违纪行为。 五 记小过 员工有下列违纪行为或情况之一的，公司将给予警告处分： （1）6 个月之内被警告累计 2 次，则给予记小过一次； （2）浪费或损坏公物，情节轻微者； （3）不服从上级主管或其他人员正确管理，情节轻微者； （4）遇紧急情况故意规避责任致使公司蒙受损失，情节轻微者； （5）在公司内辱骂他人，情节轻微者； （6）在公司内乱扔、乱放易燃、易爆、危险物品，情节轻微者； （7）隐瞒过失、谎报隐情、误报事实、做伪证等，情节轻微者； （8）违反公司各项规章制度（含临时公告规章制度），情节轻微者； （9）擅自安装软件或硬件，或进入不良网站，给公司造成轻微影响者； （10）谎报事实、防范疏忽、管理不善等致使公司遭受较轻损失者； （11）工作失职（含擅自调班、擅自改变操作流程、交接工作不清楚、以权谋私等） 给公司造成损失者； （12）其它与上述类似的违纪行为，情节轻微者。 六 记大过 员工有下列违纪行为之一，公司将记大过处分： （1）6 个月内被记小过累计 2 次，则给予大过一次； （2）连续两个月绩效考核最低，且没有具体改行动（如拒绝培训或调整岗位）者； （3）浪费或损坏公物，情节严重者； （4）不服从上级主管或其他人员正确管理，情节严重者； （5）在公司内辱骂他人，情节严重者； （6）在公司内乱扔、乱放易燃、易爆、危险物品，情节严重者； （7）隐瞒过失、谎报隐情、误报事实、做伪证等，情节严重者； （8）违反公司各项规章制度（含临时公告规章制度），情节严重者； （9）擅自安装软件或硬件，或进入不良网站，给公司造成严重影响者； （10）泄露公司机密或绝密信息、或泄露工资，情节严重者； （11）考勤弄虚作假者、或破坏考勤记录者； （12）工作失职（含擅自调班、擅自改变操作流程、交接工作不清楚、以权谋私等） 给公司造成损失者或浪费在 1000--5000 元之间者。 七 辞退 员工有下列违纪行为或情况之一的，视为严重违纪，公司可在不给予任何经济补 偿的情况下要求立即解除劳动合同。 （1）6 个月之内被记大过累计 2 次，则给予辞退处分； （2）连续旷工 3 天或年度累计旷工 5 天者； （3）在公司非吸烟区吸烟者； （4）对他人进行打击报复，造成人身伤害或财产损失者； （5）伪造或盗用公司文件或印章，给公司造成严重后果者； （6）在公司赌博或吸毒者； （7）工作失职（含擅自调班、擅自改变操作流程、交接工作不清楚、以权谋私等） 给公司造成损失者或浪费在 5000 元以上者； （8）泄露或窃取公司机密或绝密信息和资料、盗取公司财产、盗取密码等偷盗泄露 行为，情节严重者； （9）其它影响恶劣或造成 5000 元以上损失的类似行为者； （10）被依法追究刑事责任者，或法律法规规定的其它情形。 （11）惩罚区分为： 警告：计 1 分；小过：计 3 分；大过：计 9 分；违纪解除合同 第六章 员工关系与沟通 公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之 间的沟通。公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。 第一节 信息沟通 为达到充分沟通的目的，公司定期或不定期得采用公司例会，公告板等渠道向员工 通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同 时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。 第二节 沟通渠道 （1）每季度的员工大会 （2）公司内部的公告 （3）问卷调查 （4）员工谈话 第三节 合理化建议 一 为了充分调动全体员工参与公司管理的积极性，持续改善公司管理现状，提高经 营效益以及加强员工与公司之间的有效沟通，公司将以积极态度对待和处理大家提出的 宝贵合理化的建议或意见。凡合理化建议都会及时以适当的途径给予反馈，同时公司对 采纳的合理化建议进行效果评估，给予相应奖励。 二 员工发现问题，可以以匿名或实名方式通过邮件提出建议，或是当面向人事部和 总经理提出来。管理层评审，并组织各部门采纳实施合理化建议。人力资源部根据建议 被采纳实施后的效果，依公司奖惩制度进行奖励。 第七章 日报周报月报管理制度 一 工作报表制度一方面是为了养成员工不断总结、完善工作思路、工作方法的习惯， 使工作做到井然有序，有利于加强员工的自我管理和工作规划；另一方面由于部门经理 的及 时审阅，可以对员工目前的工作情况给予适当的建议和指导，更加有利于工作的高效、 高质完成。 二 日报 （1）日报发送时间：每天 17:00 点之前成功发送日报，出差人员包括客服驻厂人 员如无时间准时发放，可以在次日 9:00 之前进行补发。（全天请假，当天的日报可以不 发送，其他情况均须发送日报）。 （2）日报接收人：日报收件人为上级主管，并抄送给总经理。 （3）日报邮件主题包括：日报发送日期，部门，姓名。 （4）日报格式及具体要求：分为上午和下午的具体工作内容，以及明天的工作安 排，当前遇到的问题和其他说明情况。 二 周报 （1）周报发送时间：每周五 17:00 点之前，出差人员包括客服人员如无时间准 时发放，可以在次日 9:00 之前进行补发。周五请假可以不用写周报。 （2）周报接收人：周报收件人为上级主管、并抄送给总经理。 （3）周报格式及具体要求：周报明确要求详细填写本周工作的重点工作事项，以 及下周工作事项的安排。按照公司具体格式填写并发送，没有下周工作事项安排，周报 一律作废，以未发周报处罚！ 三 月报 (1)月报就是对一个月的工作总结，临近月底，人事主管会统一安排员工开月底工 作总结大会。因此，每位员工需要对这一个月工作做总结。我们要做到发现问题，分析 问题，解决问题的能力。 四 处罚条例： 不论何种报表，内容填写不全也未说明原因者，视同未交者同样处罚，第一次者 处以 10 元罚款；第二次处以 20 元罚款；第三次处以 30 元罚款，以此类推。 第八章 培训考核与发展 第一节 培训与发展 一 公司以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在公司工作的员工，除以勤奋的 工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。 二 公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培训，来协 助员工规划未来的发展。 第二节 新员工入职培训 为尽快熟悉环境、开展业务，新加入公司的员工必须履行入职手续。通过入职手续了 解公司概况、经营理念、管理模式、XX 公司人应有的职业道德、社会责任感以及其他内容。 一 在职培训 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开展一系 列的培训课程。 三 晋级培训 员工在晋升为上一级职务之前，需要参加晋级培训，学习企业管理的基础知识， 以转换角色，担当起管理责任。 四 专项短期培训 为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企业内外 交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到有关专门机构、企业选择专业课程 进行短期培训。 五 业务培训 （1）公司除安排各级主管参加各类培训外，还将不定期地为各业务岗位的员工安 排相关专业的业务培训。 （2）公司会在不同范围内组织交流，具体形式包括实地考察、专题研讨等，以便 将成果提炼推广，实现资源共享。 六 专题讲座 公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就业务、 管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，以不断吸收新的知识、提高自身的综合管 理及业务水平。 七 业余进修（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）申报程 序： （1）个人提出书面申请； （2）由所在部门负责人根据申请内容和工作需求签署意见，由公司人力资源部审 核学习或培训内容，报总经理审批。获得批准后，与公司签署进修协议。 （3）公司支持每位员工可以学习更多的专业知识，业余进修获批准后的有关待遇： 在进修结束后凭结业（毕业）证、资格证书等，经公司人力资源部审核其学习成绩后， 经总经理批准，可报销一定的进修费用。 第三节 考核评价 一 为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地进行 改进和提高，公司人力资源部每年将根据公司的目标和任务，对各部门的负责人和员工 进行考核。员工的工作表现将被鉴定为优秀、良好、称职、基本称职、不称职五个等级。 二 考核结果将与薪酬和职务升迁机会等相结合，并与年终奖金挂钩。凡被评为“基 本称职”及以下等级者将失去加薪、晋升和评奖机会，并将被要求参加岗位培训或进行 岗位调整；经培训或进行岗位调整后仍连续两次被评为“不称职”者将有可能被公司辞 退或要求下岗。 第九章 保密管理规定 一 员工在与公司签订聘用合同的同时须与公司签署保密合同。 （1）公司工作期间所获得的一切资源、市场资料、文件等都属公司所有； （2）机密的资料只限在公司资料室内供相关员工查阅，特殊借阅须总经理批示； （3）机密资料未经总经理批准不得带出本公司； （4）无论任何理由员工辞去本公司职务时，员工必须交回公司所有的各种物品以 及客户资料； （5）员工在本公司工作过程中的开发市场属公司所有； （6）员工主要利用公司的设备、资金、场地、人脉等条件的创造的产品属公司所有； （7）员工须维护公司利益，不得侵犯、抄袭他人专利及知识产权； 二 员工不得透露本公司市场布局、财务状况、资源情况、市场运营状态、人事管理、法律事务、 领导决定等事项。 附 言 本手册属内部资料，请注意妥善保存并于离职时退还公司。 本手册应根据《劳动法》和《劳动合同法》及公司规定作正确理解，本手册 条款亦构成劳动合同的一部分。对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到 疑惑之处，请随时向管理部咨询，以确保理解无误。
32 页
413 浏览
员工手册 (1)
功能作用 “员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩， 是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的 作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适 应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企 业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”； 站在劳动 者的角度，它是员工了 解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、 行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往 往会成为有力的依据之一。 《劳动法》第二十五条规定的用人单位可以随时解除劳动合同的情形中包 括 “严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的”，但是如果用人单位没有规 定,或者规定不明确,在因此引发劳动争议时，就会因没有依据或依据不明确而 陷入被动。制定一本合法的“员工手册”是法律赋予企业的权利,也是企业在管 理上的必需。 《劳动合同法》和《劳动争议调解仲裁法》相继颁布，处于保护劳动者的 立法宗旨，对企业的人力资源管理提出了更高的要求。因此，从调整企业人力 资源管理理念，提升员工关系管理水平，避免劳资冲突，建立和谐的劳动关系 等各方面来讲，根据企业规模、经营管理特点、行业特点、用工方式及种类， 量身打造精品员工手册对于企业的成长和发展至关重要。 2 内容大概 手册前言 对这份员工手册的目的和效力给予说明。 公司简介 使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。可以介绍公司 的历史、宗旨、客户名单等。 手册总则 一般包括礼仪守则、公共财产、办公室安全、人事档案管理、员工关系、 客户关系、供应商关系等条款。这有助于保证员工按照公司认同的方式行事， 从而达成员工和公司之间的彼此认同。 培训开发 一般新员工上岗前均须参加人力资源部等统一组织的入职培训；以及公司 不定期举行的各种培训提高业务素质以及专业技能。 任职聘用 说明任职开始、试用期、员工评估、调任以及离职等相关事项。 考核晋升 一般分为试用转正考核、晋升考核、定期考核等。考核评估内容一般包括： 指标完成情况、工作态度、工作能力、工作绩效、合作精神、服务意识、专业 技能、等。考核结果为“优秀、良好、合格、延长及辞退”。 员工薪酬 员工最关心的问题之一。应对公司的薪酬结构，薪酬基准，薪资发放和业 绩评估方法等给予详细的说明。 员工福利 阐述公司的福利政策和为员工提供的福利项目。 工作时间 使员工了解公司关于工作时间的规定，往往和费用相关。基本内容是：办 公时间、出差政策、各种假期的详细规定已经相关的费用政策等。 行政管理 多为约束性条款。比如，对办公用品和设备的管理、各人对自己工作区域 的管理、奖惩、员工智力成果的版权声明等。 安全守则 一般分为安全规则、火情处理、意外紧急事故处理等。 手册附件 与以上各条款相关的或需要员工了解的其它文件。如财务制度、社会保险 制度等。 3 编写原则 在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断 完善和公平、公正、公开五个原则。 1、 依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例 2、 权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义 务的对等 3、 讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点 4、 不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善 5、 公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与， 所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。 4 具体实例 目录 第一章 总则 第二章 考勤管理规定 第三章 福利制度 第四章 薪酬制度 第五章 考核规定 第六章 聘用及岗位管理 第七章 培训制度 第八章 人事档案管理制度 第九章 人力资源管理系统 和互联网的使用 第十章 保密制度 第十一章 奖惩制度 总则 第一条 为规范公司的人事管理，特制定本规定。 第二条 本公司员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 第三条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。 考勤管理规定 第一条 作息时间 一、公司实行八小时工作制，标准工作日为一周五天，周一至周五，周六、 周日为公休日。 二、工作时间为上午 8：30 至 12：00，下午 13：30 至 18：00。 三、法定假日依国家规定，按公司具体办法执行。 第二条 考勤制度 公司实行上下班考勤制度。员工必须准时上下班。员工在上午 8：30 之后 到达本公司为迟到，下午 18：00 之前擅自离开本公司为早退。因公外出时，应 经部门主管批准并登记后方可离开。 行政人事部每月 1 日至 3 日统计上月的考勤情况，各部门须在每月 2 日前 将部门考勤确认情况上报行政人事部，同时附上请假条和加班表。员工可在每 月 2 日前查阅本人考勤情况。 配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受 监督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代打卡行为属于严重违反 公司劳动纪律，代打卡者及委托代打卡者将被扣除当月奖金或工资 200 元，委 托代打卡者计旷工一天，并根据情节轻重给予通报批评及至解聘的处分。 员工应妥善保存好考勤卡，丢失者或损坏者赔偿 20 元的考勤卡工本费。 每月忘打卡 3 次（不含）以上的，每次扣 20 元（不分职务）；商务代表外 出时须在公司内部进行登记。 员工早晨到岗忘带卡时，必须在前台处进行考勤登记，本人和前台人员签 字确定。下班前需于 18：00 分之前到前台处进行考勤登记，本人和前台人员签 字确认。 因公外出须在外出和归来时刷卡，并由经理将外出原因注明在考勤单上， 不做缺勤和扣薪处理。 第三条 迟到早退的处罚 一、 按月统计，不论迟到/早退时间多少，每一次均记迟到/早退一次，累 计三次以上（不含三次）者，开始累记惩罚； 二、 迟到/早退在 5 分钟以内的，累计惩罚每次扣 50 元； 三、 迟到/早退在 5 分钟以上、30 分钟以内的，累计惩罚每次扣 50 元。 四、 迟到/早退超过 30 分钟但在 4 小时以内的，每次另按一天事假计算。 此项单独累计三次加计旷工一天，单独累计 5 次加计旷工二天，单独累计 5 次 以上加计旷工三天和计过一次。 五、 迟到/早退超过 4 小时的，每次另按旷工一天计算；此项单独累计 2 次以上按辞退处理。 六、 迟到/早退（不限时间）每月累计惩罚超过 5 次的，另扣除岗位绩效 工资 50%。 第四条 旷工 以下行为为旷工行为：（1）、提供虚假病休证明骗取休假的；（2）、未 经主管部门或主管领导批准，擅自脱岗、离岗的；（3）、因本人违法乱纪，被 公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；（4）、迟到或早 退累计达到旷工标准的；（5）委托代打卡（登记考勤）的；（6）、其它类似 行为。 旷工的处罚：（1）、旷工一天者，停发当月全部奖金，并每天扣发 3 天的 工资；（2）、一个月内连续旷工 2 天以上（含 2 天）或一年之内累计旷工 3 天 以上（含 3 天）的，停发当月全部奖金，并每天扣发 3 天的工资，公司有权解 除劳动合同而不支付经济补偿。 第五条 病事假制度 （1）、病假 所有病假均须及时向经理请假。如因疾病临时休假，应及时通知部门负责 人，并及时补交《请假/休假申请单》。3 天以内的病假，需在上班第一天补交 《请假/休假申请单》；长期病假，须由本人或亲属在条件允许时及时补交。 两天（含）以上病假需出具二级以上医院的有效证明，无有效证明者按事 假处理，情况不属实或提供虚假证明者，以旷工论处，并处以 200 元/天的罚款， 直至对其予以开除处理。 员工休婚假、丧假、 产假、事假及年假期间患病的仍按原假考勤，不做病 假处理。 员工享受年假的，可以以年假优先冲抵病假。 员工因患病或非因公负伤，需要停止工作进行医疗，根据本人实际参加工 作年限，给予 3 个月到 24 个月的医疗期，以员工的基础工资为基数，按照下表 比例给付病假工资。病假工资可以低于当地最低工资标准，但不低于最低工资 标准的 80%。 给付比例 工龄 医疗期 3 年以内 3-5 年 5-10 年 10-15 年 15-20 年 20 年以上 1 个月（含）以内 100% 100% 100% 100% 100% 100% 3 个月（含）以内 80% 85% 90% 100% 100% 100% 6 个月（含）以内 — 60% 80% 90% 100% 100% 9 个月（含）以内 — — 60% 80% 90% 100% 12 个月（含）以内 — — — 60% 80% 90% 18 个月（含）以内 — — — — 60% 80% 24 个月（含）以内 — — — — — 60% （2）、事假 员工申请事假，需经部门经理批准后方可执行。请假须提前一天填写《请 假申请表》，如确有特殊情况，口头申请的事假限一天以内，经上级经理同意 后方可请假。 事假以小时为计假单位，原则上员工月事假累计不得超过 1 个工作日，如 有特殊情况须请假 3 天以上的，须提前一周报部门经理，经主管副总经理以上 领导批准交行政人事部备案后方可生效。各部门经理请假由其直属上级批准并 报行政人事部备案后方可生效。事假期间员工不得享受公司提供的相关福利。 连续事假 30 天（含）以上的，原则上按暂时停薪留职处理，且公司保留中断其 社保福利的权利。 事假按天扣除对应全额工资（工资及补助金费用）。 （3）非销售岗位病事假其他规定 病/事假累计天数 固定工资 执行时间 5 个工作日≤当月病/事假累计 公司保留下浮固定工资 10%的权利 全年病/ 事假累计计算按员工签署的劳动合同期为统计周期，在劳动合同生效期间，请 假天数累计达到相关规定天数，公司可随即按相关规定执行。 11 个工作日全年病/事假累计≤21 个工作日 公司保留下浮固定工资 15%30%的权利 21 个工作日全年病/事假累计≤32 个工作日 公司保留下浮固定工资 30%50%的权利 全年病/事假累计32 个工作日 公司保留下浮固定工资 50%以上的权利 福利制度 第一条 国家法定假日 法定节假日依据国家规定，按公司具体办法执行。 第二条 带薪年假 一、 员工在公司工作时间满一年者（自员工进入公司之日起，含试用期）， 可以享受 2 天带薪年假（次一服务年度内使用），连续工作满两年的可享受 5 天/年带薪年假（次一服务年度内使用）；受聘为部门经理以上职务的人员，工 作满一年便可享受 5 天/年的带薪年假（次一服务年度内使用）；在公司工作满 五年的部门经理以上职务的人员可享受 7 天/年的带薪年假（次一服务年度内使 用）。 二、 凡要求休年假者，须提前一周填写《请假/休假申请单》，报上级经 理批准后方可休假。未经批准强行休假者，按公司考勤制度规定以旷工处理。 在一个服务年度内已休产假和/或婚假的员工，不再享受该年度所属的带薪年假。 跨服务年度休产假、婚假者，假期所属年度视为前一个年度。 三、 一次申请的年假最低天数为半天，员工可自行选择用年假抵病、事假。 四、 年假要求员工在一年内休完，不能跨年度使用。当年未休年假视为自 动放弃。 五、 由公司或合作伙伴安排的出国学习、旅游、考察出访等人员（需提前 到行政人事部将情况备案），本年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已休 的天数按事假从工资奖金中扣回。 六、 休产假或婚假的员工，当年度不得再享受该年度的带薪年假，当年已 休的天数按事假从工资奖金中扣除。跨年度休产假或婚假的员工，休产假或婚 假视同为第一年度的假期。 七、 解除合同的人员，其未休年假不予兑现或补偿。 八、 在分支机构或利润中心在外地所设平台工作的员工调回北京，应持曾 工作地点的人事部门提供的关于年假执行情况等的考勤相关文件提交到人力资 源部。 第三条 婚假 1、 在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的 员工可享受 3 天婚假，晚婚（指：男 25 周岁，女 23 周岁，初婚）员工可享受 10 天婚假。 2、 婚假需提交书面申请并得到上级经理的批准，如因工作安排等影响无 法一次性休完婚假，可视工作安排情况在 6 个月内分两次连续休完。其它特殊 安排需部门负责人书面批准并交行政人事部备案。 3、 员工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部 查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处；情况属实，但不能按要求 提交结婚证原件查验者，按事假处理。 4、 员工婚假期间可享受全额基本工资和基本津贴以及部分福利；不享受 与出勤情况和工作绩效相关的绩效奖及部分福利。 第四条 丧假 本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系亲属死亡者，可给丧假 3 天，要 求出具死亡证明复印件。丧假期间发放全额工资。员工申请丧假须提前或在事 发三日内由部门经理报总经理或主管副总经理批准。如确有特殊需要延假者， 须由本人提前一个工作日向本部门经理和行政人事部提出申请，报总经理签字 同意后方可准假。未经同意即自行延假者，所延假期按旷工处理。 丧假期间，除有特别注明者，一般员工薪资总额不变。延假期间薪资按事 假处理。 第五条 产假 公司鼓励晚育。已婚妇女 24 周岁以上生育第一胎为晚育。员工必须在公司 转正后满 1 年以上并提供生育证者方可申请产假。有生育计划的员工请提前 2 个月通知部门负责人，以利安排工作。符合以上条件的女员工可享受公司给予 的产期待遇： 1. 女职工正常生育的产假为 90 天；难产的增加 15 天，多胞胎生育的每多 生育 1 个婴儿增加 15 天，晚育的增加 30 天。女员工产前检查可享受累计 10 天 的孕期体检假，根据实际发生天数从产假天数中核减。产假期间每月发放员工 相应级别的基础工资，以不低于“当地最低工资标准”为准发放；3-6 个月内 的延休产假须经副总裁批准。任何员工休产假最长不得超过 6 个月。 2.女员工初婚怀孕不满 4 个月流产的，根据医院证明给产假 15 天；怀孕不 满 4 个月引产的，根据医院证明，给假 30 天；怀孕 4 个月以上流产的，根据医 院证明，给假 42 天。 5.凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。 计划生育失败的，持指 定医院，可参照国家有关规定执行。 6.产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、 年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政 人事部协调，报（副）总经理批准后方可休假。 第六条 哺乳假 1.有不满 1 周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳（含人 工喂养）时间，每次 30 分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时 间增加 30 分钟。每天哺乳时间不可合并使用。 2.哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照 本人出勤记录记入公休或 事假。 第七条 其它 1． 婚假、产假、丧假的福利规定不适用于试用期员工。 2． 除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经 上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行 政人事部。 第八条 以上所有假期除有特别说明外，所指天数均为日历月，不得按实际 工作日计算。除国家法定假日外，所有员工均须按规定提前取得公司有关领导 签字同意后方可休假，否则按旷工论处。 第九条 所有员工有义务在公司的统一调配下在适当的时间安排休假，并在 休假前就假期内工作做好交接及安排，如未能在预计时间完成工作目标，则假 期应自觉顺延。 第十条 根据国家有关规定，公司将为符合条件的员工办理社会保险，社会 保险的缴纳比例按照国家规定执行，个人部分由本人承担，由公司每月从工资 中代扣代缴。凡符合参保条件的员工都可享受社会保险。因员工个人原因暂无 法参加保险办理的，需提出书面申请，总经理批准，报行政人事部备案，公司 不承担相应责任。 员工参加社会保险的条件： 1.公司正式员工； 2.不存在有其他单位同时为其办理上述社会统筹保险； 3.符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。 薪酬制度 第一条 由公司总部人力资源部依据公司年度经营计划与方针，统一制定薪 酬计划和调整工资管理制度，经总裁批准后执行。 第二条 员工薪酬构成分为基础工资、职务工资、绩效工资几部分。公司将 每月实行绩效考评，根据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。根据公司的 业绩情况及考核结果，可酌情给予员工发放奖金。 第三条 工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工 作职责之需要，不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构；任何员工不允许以 任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。凡 违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。 视情节严重予以罚款 500~1000 元，直至开除处理。 第四条 薪酬与效益挂钩原则：为适应激烈的市场竞争及经营管理需要，利 润中心的员工薪资、福利与所在利润中心的总体效益相结合。其中：业务人员 的收入水平与其本人的业务完成额直接挂钩；非业务人员的收入水平与本人的 工作绩效及部门任务指标完成情况相关联。 第五条 发放和领取：员工办理入职手续，并在某岗位工作，行政人事部按 照当月实际出勤天数和员工薪酬标准为员工核算当月工资，代扣个人所得税后， 在次月 10 日发放（因离职手续未按规定办理、欠外勤票达到一定额度等而缓发 者除外） 。员工可在次月 11 日上午 10 时后到行政人事部领取工资条。 考核规定 第一条 员工考核分为月度考核、季度考核、晋升考核等，主要针对员工品 德、能力、考勤及绩效等方面进行综合考查。 第二条 员工考核是员工聘用、岗位确定、职级升降、薪酬增减等方面的重 要依据，公司将按照“公平、公正”的原则对每位公司员工进行考评。 第三条 各部门、各职位具体考核标准按各职位工作内容及要求另行规定。 公司对绩效评价不达标者，视为不胜任本岗位工作，公司将有权扣发全部绩效 工资、奖金的权力，并且保留调整其固定薪资额度的权力。 聘用及岗位管理 第一节 新员工招聘管理 第一条 本公司所需员工，一律按照公开、公平、公正之原则公开面向社会 招聘或内部晋升。 第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验适合于工作岗位需 要为原则。 第三条 新进员工的聘用，根据业务需要，由各部门填报《人才招聘申请 表》报行政人事部统一安排招聘；行政人事部将在收到简历后进行简历筛选及 初试，合格者行政人事部将安排相关部门经理进行复试，部门经理（主管）以 上级别或有特别需求者须经过总经理或主管副总经理第三次复试后方可录用。 第四条 复试合格者行政人事部门将对其学历证明等进行资格审查并通知其 到会从指定医院进行体检。必检项目有：肝功能、B 超、心电图等。经检查有 乙肝等传染病、有重大病史的公司将不予以录用。 第五条 新进员工通过审核及体检后，经公司领导签署同意聘用意见后，由 行政人事部办理试用手续。 第六条 新进员工入职前应接受入职培训，并办理入职手续，包括但不限于 以下资料：原单位的离职证明原件、填写个人《员工情况表》、交登记照片 4 张、交身份证复印件 2 份、交学历证书复印件及其他相关证明材料的复印件、 领取门禁卡等手续，未领得门禁卡者不得进入公司工作。《员工情况表》必须 在到职当日填写，由部门经理写明薪资待遇和使用期限后在当日送交人事部门 备案。各分公司人事需每周向中搜总部人力资源部提报新员工入职情况。商务 部员工须经过岗前培训与考核后方可办理入职手续。 第七条 部门经理及其他高级职员的招聘，由公司总经理或主管副总经理提 出申请，经分管副总裁批准后执行。 第二节 岗位管理 第一条 行政人事部与新进员工签订《劳动合同》，首签期限及所含试用期 期限的比例按《劳动法》有关规定办理：最长不得超过 6 个月。除特别在劳动 合同中注明者外，一般员工试用期为 1-3 个月，员工在试用期内品行或能力欠 佳不适合工作者，公司可随时停止试用。表现优异之员工可由部门经理提出申 请，经总经理批准，在试用期申请提前转正。试用期内累计迟到、早退 6 次 （含）以上、累计病、事假 3 天以上者，不得提前转正。 第二条 新进员工试用期结束前两周内，由部门经理完成试用期考评，交行 政人事部报总经理或主管副总经理签署意见后，决定是否留用及留用方式。确 定留用人员由行政人事部发出《转正通知单》，需经中搜总部行政人事部总监 签字确认后方可与其签订劳动合同并办理正式聘用手续及国家规定的各项保险。 确定不留用人员由行政人事部提前一周通知其离职。 第三条 公司基于业务上的需要，可调动员工的职务或服务地点。各单位主 管依其管辖内所属员工的工作态度、学识和能力，可向行政人事部进行推荐。 经总经理批准签字后由行政人事部填写《岗位调动单》上报至中搜总部行政人 事部，经总部确认后并下达至员工本人。调岗员工接到调任通知后，按要求需 在 2 个工作日内快办理交接手续就任新职。交接工作完成后由员工本人携带 《岗位调动单》到新公司办理入职手续。 第四条 分公司部门经理之任免或变更，须由行政人事部门制作《人事任免 令》，提交总经理签字后上报总部人力资源部，经总部确认批准后方可生效， 同时根据职务之变化决定薪酬变化之具体数额。分公司副总经理以上人员，由 分管副总裁或总部人力资源部提名，报总裁批准后任免。 第五条 解除劳动合同 本公司通过以下途径与员工解除劳动合同：（1）立即解除劳动合同； （2）提前书面通知解除劳动合同；（3）员工辞职。 ( 1 )、立即解除劳动合同： 在下列情况下，本公司有权立即解除与员工的劳动合同而无任何经济补偿， 并有权视情况要求赔偿或给 予相应的经济处罚： A、 疏忽职守或违章操作或擅离职守导致公司或他人生命财产蒙受损害者； B、 违反操作规程，损坏公司设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济 损失达 5000 元以上的或未履行岗位职责及工作流程要求，造成公司财产损失达 5000 元以上的； C、涂改重要文件或损坏重要公物者； D、贻误工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者； E、在与客户共事中，服务态度恶劣，被客户以此为由终止与公司合作，或 有损害客户利益行为的； F、对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者或殴打同事、打架斗殴者； G、经营其他非本公司业务、受聘其他公司谋取私利、有损企业经营效益的 行为、直接或间接在外从事与本公司业务相近/相同或竞争的业务者； H、连续旷工或全年累计旷工触犯规定者； I、偷窃、侵犯他人或公司财物，经查属实者； J、滥用职权、违反政策法规、财经纪律，使公司遭受重大损失者； K、有贪污受贿、行贿受贿、敲诈勒索、赌博贩毒以及其它违法行为者； L、故意煽动员工罢工或罢工者； M、吸食毒品或其他代用品者； N、携带枪支、炸药或其他危险违禁品进入公司者； O、泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失者； P、伪造或滥用公司印鉴，在外行骗者；或利用公司名义在外招摇撞骗，致 使公司名誉或经济蒙受损失者； Q、参加非法组织者； R、因盗窃、赌博、打架、流氓等行为而违反社会治安、受到公安机关的拘 留者；受到刑事控诉而被法院判定有罪者；违反政府的有关法令者； S、违反公司纪律被记过两次者； T、其他同等错误者。 ( 2 )、员工符合下述情况之一的属于严重违反公司劳动纪律，公司可以依 照《劳动法》和《聘用合同》的规定单方面解除双方的劳动合同关系，并且不 支付辞退补偿金。 A.违反《聘用合同》所列的劳动纪律，给公司带来较大的经济损失或商誉 损失的； B.蓄意或轻率导致公司设备或物品材料较大损失者； C.不服从领导合理安排，屡劝不听者； D.对公司/部门组织的培训，无经理以上部门负责人的同意或正当理由，累 计三次不参加培训的； E.未履行公司规定请假手续不到岗或超过请假期 5 天不到岗也未有任何书 面说明的； F.犯有其它严重错误，符合解聘条件的员工，按照公司及各部门具体规章 制度规定执行。 ( 3 )、员工辞职 A 正式员工辞职须提前一个月向本部门经理提交辞职报告并填写《员工离 职申请表》，报给行政人事部备案，经总经理或主管副总经理批准后生效。 B 试用期员工辞职须提前一周向本部门经理提交辞职报告，并报行政人事 部备案。 C 员工在离职通知期内与各有关部门办理清楚所有离职手续，如员工有欠 公司财物款的，须在离开公司前还清所欠所有财物，如员工在辞职前给公司造 成了一定的财产损坏或经济损失，须在离开公司之前依照相关规定给予公司相 应赔偿，公司并保留向其继续追讨的权利；由员工本人提出辞职解除劳动合同 的，本公司不支付其经济补偿金。 D 未按以上相关要求办理辞职，公司有权扣除该员工一个月工资作为经济 补偿。 第十二条 解聘程序。 1. 解聘试用人员 A） 根据《聘用合同》相关条款的规定，公司对试用期员工可以随时解聘； B） 主管经理直接向该等试用人员发出解聘通知书，部门安排工作交接后， 填写《工作交接清单》，报行政人事部备案； C） 离职当月工资于下月发放工资之日统一发放。 2. 解聘正式员工 A） 根据《聘用合同》或公司规定对不符合继续在岗工作条件的员工，由 直接负责人填写《解聘员工申请表》，部门总经理签字同意后报行政人事部， 必要时应提供该员工以往的《员工违规行为处理意见表》。行政人事部根据相 关法律规定、公司规定以及双方的《聘用合同》对部门的解聘申请确认后，由 行政人事部在 2 个工作日内向该员工发出正式的《解聘通知书》，通知书中将 写明解聘理由和处理方法及依据； B） 被解聘员工持《解聘通知书》，依照公司离职人员管理办法的规定开 始工作交接以及离职。 第十三条 离职员工须在规定时间内办理离职手续，进行工作交接，逾期不 办理者视为自动离职。各分公司行政人事部门须在员工离职当日将离职手续报 送中搜总部人力资源部备案，并在 1 日内修改人力资源管理的纪录。 第十四条 分公司总经理、副总经理离职须经分管副总裁批准后，提交中搜 总部人力资源部转报总裁审批并安排离职手续的办理工作。 培训制度 第一条 为提高员工素质和工作效率，加强员工的品德教育及知识技能的培 训，公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应积极参 加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当 理由，员工不得缺席；如确有困难不能参加者，须按相关请假制度之规定提前 向部门经理或行政人事部提出申请。 第二条 员工培训分为岗前培训和在岗培训。 （1）、岗前培训：公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训 主要包括： A、公司简介及企业文化 B、公司的规章制度 C、公司产品简介 D、公司业务特点 E、员工将入职之岗位要求及工作规定流程等专业知识 （2）、在岗培训：公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升 员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有： A、定期或不定期的培训班 B、E-learning 等其它培训方式 第三条 员工岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由 行政人事部提请总经理或主管副总经理同意后予以降薪或降级处理。 管理制度 第一条 员工自进入公司之日起，行政人事部将为其建立人事档案。内容包 括：《员工情况表》、应聘简历、面试记录、体检证明、身份证及学历证明等 相关证书的复印件、转正评核表、考勤记录、历次绩效考评结果、薪资变动记 录、职位变动记录、奖惩记录、工作交接记录、相关财务记录等记录该员工在 公司工作期间品德、业绩等方面情况的书面材料。 第二条 员工档案所需材料由行政人事部负责收集整理，所有员工应给予充 分配合，提供真实有效的证明材料。如有提供虚假材料者，公司将按照有关规 定严惩。 第三条 所有员工之人事档案由行政人事部专人管理，档案管理人员必须严 格遵循保密的原则，对人事档案的内容不传阅、不散布、不议论、取阅时不在 外滞留，不得将任何人的人事档案私自带出公司。 第四条 其它部门经理以上级别之人员如确因工作需要需查阅人事档案，须 提出书面申请，经行政人事部经理、总经理签字同意，档案管理人员将档案中 无关内容撤出后，方可在行政人事部借阅；借阅人不得将档案带出行政人事部。 第五条 分公司人员情况报表需月度进行上报中搜总部人力资源部。 内外网使用 第一条 为提高工作效率，促进内部沟通和交流，公司建立内部办公应用系 统（包括 IGE），要求员工上班时间登录内部办公应用系统. 第二条 各内部办公应用系统内发布的信息由各分公司安排人员负责维护和 更新，其他部门或个人不得擅自更改。人事部门应在员工到职或者离职的当天 及时进行信息的变更。 第三条 “员工交流”版面供员工进行产品、技术、工作经验等方面的交流 和探讨；员工不得发布任何违反国家法律法规，或不利于公司稳定发展的言论； 员工不得利用上班时间发布与工作无关的内容。 第四条 员工不得利用互联网从事违反国家法律、危害国家安全的行为，不 得侵犯国家、社会、公司利益，不得从事违法犯罪活动。员工不得在工作时间 上网进行与工作无关的活动。 第五条 公司为员工设立的内部邮箱仅限用于公司业务，禁止利用公司邮箱 传递与本公司业务无关的内容、注册外部网站或者与同事进行与工作无关内容 的交流。公司有权对内部邮箱进行监督和检查，并对违反规定的员工做出相应 惩罚。 第六条 公司内部网及互联网络均由公司有关部门负责统一维护和管理，公 司有权对员工的上网情况进行监督和检查，并对违反规定的员工做出相应处罚。 保密制度 第一条 客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档 等涉及公司利益及知识产权的，均属于公司技术及商业机密。公司所有员工均 有责任与义务保守公司技术及商业机密。 第二条 所有以公司名义对外发布的宣传推广资料、产品信息、技术资料等， 必须获得管理层相关负责人的书面批准，并由综合部登记备案后，方可由指定 部门委派专人对外发布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人 力资源奖惩制度予以严肃查处。 第三条 掌握公司相关技术及商业机密的员工，不得以任何方式把公司技术 及商业机密告知其他公司或个人，包括本公司内部与自身业务无必然联系的其 它员工。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度 予以严肃查处。 第四条 为保证存储商业机密的计算机、文件、光盘等不会轻易泄露，公司 对涉及技术及商业机密的文件、光盘等实行专人管理、借阅登记的制度；同时 储存涉及技术及商业机密的计算机均应进行 CMOS 加密及屏幕保护加密。此两项 密码除使用者本人拥有外，应向本部门经理备份，不得泄密给其它部门或个人。 如有因密码泄露而导致严重后果者，其行为等同于故意泄密，公司将按照人力 资源奖惩制度予以严肃查处。 第五条 未经公司管理层同意，员工不得随意将可能涉及公司技术及商业秘 密的文件、数据等带离公司（包括带回家中或是其它地方）。如有违者，其行 为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。 第六条 经管理层批准，可将涉及公司的技术及商业秘密的文件、数据带离 公司的员工，必须采取必要的安全防范措施，保证相关资料不被泄露。如因失 窃等因素而导致公司的商业和技术机密泄露，公司将对相关责任人按“玩忽职 守”予以经济或行政处罚。 第七条 禁止任何非本公司员工在任何时间内非经允许使用本公司的计算机 等办公设备，在确有需要使用本公司计算机等办公设备，须由本公司正式员工 向本部门经理及综合部相关负责人提出申请，取得同意后方可在指定区域内使 用，负责申请之员工须保证使用人不能访问涉及公司机密的任何内容。如有违 者，其行为将视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以处罚。 第八条 所有员工不得随意拷贝与自身业务无关的文件（文档），复印或用 其他方法取得客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文 档等技术及商业机密。如确有工作需要，须事先由本部门经理向总经理申请， 获得签字同意后方可在相关部门经理的指导下进行。如有违者，其行为则视之 为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。 第九条 对于由于工作失误或保密措施不当而导致公司机密泄露者，公司将 视情节轻重分别处以相应的经济及行政处分；对于有意泄露公司机密者，公司 除将立即与其解除劳动合同、并对其处以经济及行政处分外，还将视其行为后 果的严重性，保留追究其刑事责任的权利。 奖惩制度 第一条 奖励 员工优秀事迹的表彰，由所属部门写出书面申请，经行政人事部审核后， 报公司相关领导批准后在批准范围内公示颁发。 公司级奖励分为以下五种：嘉奖、记功、记大功、特别嘉奖、特别晋级， 由总部人力资源部和直销分管副总裁核准。 （1）、有下列情形之一者，予以嘉奖，并发放奖金 300 元： A、品行端正，工作努力，能随时完成特殊工作任务者； B、持续高效率、高质量完成工作，有具体事实者； C、对社会有显著积极贡献者； D、其他同等功绩者。 （2）、有下列情形之一者，予以记功，并发放奖金 600 元： A、提出合理化建议，经采纳实施，卓有成效者； B、为公司节约资金或废物利用降低成本，卓有成效者； C、遇有灾害，勇于负责，予以速报或做出妥善安排，处理得当为公司避免 重大损失者； D、检举违规行为或损害公司利益者行为； E、其他同等功绩者。 （3）、有下列情形之一者，予以记大功，并发放奖金 900 元： A、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危险，减少公司损失者； B、维护公司重大利益，避免重大损失者； C、其他同等功绩者。 （4）、有下列情形之一者，予以特别嘉奖或特别晋级，并给予晋升工资等 级或职务等奖励： A、对公司有特殊贡献，被视为公司同仁的表率者； B、一年内记大功两次者； C、其他同等功绩者。 第二条 处罚 由所属部门根据事实提出书面过失惩罚申请，经行政人事部核实后，报公 司领导批准后执行；处罚分为以下三种：申诫、警告、记过。 （1）、有下列情形之一者，予以申诫，并扣发当月工资 300 元： A、初犯错误，对公司有轻度损害者； B、对有关规定不严格执行者； C、其他同等错误者。 （2）、有下列情形之一者，予以警告，并扣发当月工资 600 元，不足部分 从下月工资中扣发，直至补足为止： A、未经许可擅自在公司内推销物品者； B、上班时擅离岗位，贻误工作，情节轻微者； C、因个人过失引发工作错误，情节轻微者； D、妨碍工作或团体秩序，情节轻微者； E、不服从主管人员合理指导，情节轻微者； F、在工作场合大声喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作又不听劝阻者； G、犯有其他同等错误者。 （3）、有下列情形之一者，予以记过，并扣发当月工资 900 元，不足部分 从下月工资中扣发，直至补足为止： A、对上级有指示或有期限的命令，无故未能按期完成，以致影响公司声誉， 情节较轻者； B、工作时间酗酒以致严重影响自己或他人工作者； C、在工作场所、工作时间酗酒滋事、打扑克，影响工作、业务等团体秩序 者； D、犯有其他同等错误者。 培训师王军恒认为：《员工手册》不是我们的“紧箍咒”，不是我们的束 缚，不是我们的对立面，它是我们方太人必不可少的行为指南，是践行方太 “三品合一”核心价值观的有力工具，在企业文化建设中起着至关重要的作用。 让我们都能认真学习、自觉遵循，都能够做到比过去的自己、比现在的自己、 比想象中的自己都还要更好，体现出自己更高的职业素养！
15 页
380 浏览
员工手册 (2)
员工手册 1 目录 目录 ………………………………………………………2 第一章 总则 ………………………………………………………3 第二章 公司介绍……………………………………………………3 第三章 职场规范……………………………………………………4 第四章 聘用规定……………………………………………………4 第五章 考勤制度……………………………………………………6 第六章 公司福利……………………………………………………7 第七章 绩效考核……………………………………………………9 第八章 财务制度及报销费用标准…………………………………9 第九章 附则…………………………………………………………11 附件一 休假与考勤管理规定…………………………………… 12 附件二 公司员工培训制度……………………………………… 17 附件三 公司福利政策…………………………………………… 18 附件四 员工离职管理制度……………………………………… 19 附件五 公司报销制度及报销规定……………………………… 21 第一章 总 则 2 本手册依据公司人事、行政、财务等相关规章制度而制定，集员工规范、奖 惩规定于一册，它能指导你了解在职期间可享受的权利，以及所要承担的责任 和义务，希望全体员工能够认真学习、自觉遵守，把自己的发展与公司发展紧密 联系在一起，为我们共同的事业取得成功的保证。 第二章 公司介绍 一、公司简介 本公司是专门服务于高科技企业的应用软件公司。公司自成立至今，始终致 力于以高科技企业客户为重点的企业客户关系管理软件产品开发工作，结合中 国企业的具体情况，为企业客户提供包括市场销售管理、客户服务管理及商业智 能分析等企业应用软件产品及解决方案，来促进中国企业的全面电子化，提高 企业的核心竞争力。 本公司愿以客户满意为服务理念，以国际化的专业服务为标准，为我们的 客户创造新的价值！ 二、公司文化 1、愿景：八年之内做到中国一流的企业应用软件提供商。 2、使命：帮助中国企业缩短与客户的关系。 3、核心价值观：责任、实现价值。 4、经营理念：专注。 三、公司组织结构 现行公司组织结构图 3 第三章 职场规范 一、员工守则 遵纪守法、敬业爱岗； 服从领导、团结协作； 厉行节约、举止文明； 求实进取、开拓创新。 二、仪容仪表 1、保持面貌整洁。 2、穿着得体，干净大方。 3、对外交往有礼有节，诚信务实。 第四章 聘用规定 一、入职流程 1、应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公 司聘为正式员工。 4 2、新入职员工按规定时间持《录用通知书》到公司指定地点报到，并向综合管理 部门提交以下证件资料： 录用通知书； 居民身份证； 最高学历证书复印件； 体检合格证明； 一寸相片三张； 原单位离职证明。 3、员工在进入公司之日起一周内，与公司签订劳动合同，合同经员工本人签 字、公司盖章后生效。公司录用的所有员工必须与公司签订保密合同。 4、员工亲笔填写《员工登记表》，领取《员工手册》、企业邮箱、考勤卡、工作卡等。 5、综合管理部门安排新员工进行职前集中培训。 二、试用及转正 新员工将接受两至三个月的试用期。 试用期期间的薪资标准按照公司制度执行。 试用期届满，经公司考核后，可转为正式员工，考核不合格者，公司将予 以辞退。 三、离职手续 1、离职类别 合同期满不再续签离职 员工提出辞职 公司辞退 公司除名 2、离职手续办理 根据国家、公司的相关规定及劳动合同内容确定人员的离职类别。 办理工作交接、固定资产交接、款项交接。 以上内容均由交接人、接管人在《员工离职会签单》中签字确认，并经综 5 合管理部审核、备案后方可认为交接完成。 结算 当交接事项全部完成，并经直接上级、部门经理签字认可后，财务方可 对离职人员进行相关结算。 转移关系 综合管理部办理离职员工档案及社保关系转移工作。 开具离职证明 以上工作完成后，综合管理部根据项目经理确认的员工离职时间开具离 职证明，解除与离职员工的劳动关系，经双方在离职证明中签字盖章后生效。 第五章 考勤制度 一、工作时间 工作时间：周一至周五上午 9：00-18：00。 深圳员工工作时间为：8：30-18：00。 午餐时间原则上为：12：00—13：00，因工作需要，午餐时间可顺延。 属于外包业务范畴的员工的工作时间按照甲方相关制度执行。 二、缺勤处理 1、迟到：晚于公司上班时间 1 小时以内计为迟到。 2、早退：早于公司下班时间 1 小时以内计为早退。 3、旷工： 无经批准的请假手续缺勤一个工作日及以上行为； 无经批准的请假手续，当日超出迟到/早退标准的，计半日旷工。 各种假期逾期不上班而未续假，超出假期部分算旷工。 4、处罚： 一个月内允许不超过三次善意迟到/早退。超出后每次迟到/早退扣当月工薪 的 1%。 月累计迟到/早退超过 6 次按一日旷工计。 旷工每半天扣当月月薪总额的 5%； 年度内旷工累计三天扣当月月薪总额的 50% 年度内旷工累计超过三天，停发当月工资； 年度内连续旷工三天或旷工累计超过五天者予以除名。 6 三、病事假规定 1、病假 员工因病请假 2 个工作日以上，需出示医院证明 病休期间工资计算方法： 当月累计病假不超过 5 个工作日（含第 5 个工作日）的部分： 病假工资=基本工资/22.5*80%*病假天数 当月累计病假超过 5 个工作日至 22 个工作日的部分： 病假工资=基本工资/22.5*60%*病假天数 当月累计病假超过 22 个工作日以上部分： 病假工资=基本工资/22.5*30%*病假天数 2、事假 员工单次事假天数不能超过 5 个工作日，年累计不能超过 10 个工作日。 员工事假期间，其工资按照下列公式计算： 事假扣款额= 月实际工资/22 .5×事假天数 四、请假程序 员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期 超过三天的，需经总经理批准，方可准假。 第六章 公司福利 一、社会保险及医疗保险 公司为正式员工购买医疗、养老、工伤、失业、生育险，保险费用的承担按国 家相关规定执行。 二、各类休假 1、所有员工可按国家规定享有以下带薪假期：包括元旦、春节、劳动节及国庆节 2、带薪年假 员工转正并工作满一年后可享受每年 7 个工作日的带薪年假。工龄每增加 1 年，带薪年假增加一天，但最多为 15 个工作日。 当年带薪年假可冲抵病、事假，女职工休产假的当年不享受带薪年假； 带薪年假一年一清。 7 3、婚假 公司员工转正后结婚可享有三个工作日的婚假，符合晚婚条件的员工（男 25 周岁以上，女 23 周岁以上）结婚，另奖励婚假 7 个工作日； 婚假须在结婚登记后一年内休完（休假时须提供结婚证明）。 员工休婚假须提前一周提出申请。 4、产假 符合国家计划生育的公司女员工，可享受国家规定的 90 天带薪产假； 女员工产假期间享受基本工资 70%待遇； 5、丧假 直系亲属（指父母、配偶、子女、配偶的父母）亡故，给予 3 个工作日丧假 （不包括往返路程），丧假期间工资不受影响。 6、工伤假 凡在工作中因发生事故而造成的工伤，要出示医院证明，及部门书面 报告及分析意见，公司将按国家有关工伤保险的相关规定执行。 三、体检 为保障员工的身体健康，每年对正式员工进行一次身体检查，费用由公司 承担。 四、 年终奖金 公司当年盈利，根据员工绩效考核成绩发放年终奖金。 五、休闲活动 公司设立员工活动经费，为员工组织各种休闲娱乐活动及旅游等。 第七章 绩效考核 一、为解决以前分配中存在的薪酬标准不统一、主观随意性大等问题，最大限度 地调动员工极性，公司实行绩效考核制度。 二、考核办法 1、执行/操作岗位及技术/业务领队岗位的员工每月由上一级领导进行考核并由 项目经理汇总给主管管理层和综合管理部门； 考核时间：每个月的 25 日-31 日 8 部门/项目管理岗位的员工每年由公司领导层考核并评估年奖终。 2、考核等级及标准 员工综合评定等级分为：优秀、良好、合格、有所不足、不合格。 各等级对应的分数及考核系数： 等级 优秀 良好 合格 有所不足 不合格 考核系数 1.0 0.8 0 -0.8 -1.0 月度考核工资由月度考核结果计算决定；年终奖励综合月度考核结果计算 决定。 3、考核步骤 员工自评、直接负责人考评、员工面谈、上报考评结果、考评执行。 考核结果应用 4、考核体现当期业绩结果，将作为工薪调整、奖金发放、晋升、末端淘汰的重要 依据，并由综合管理部存档。 考核结果若为“优秀”，公司可对员工进行加薪、提职的奖励方式； 考核结果若为“合格”，公司可对员工进行降薪、转岗的处理方式； 考核结果若为“不合格”或“有所不足”，公司可对员工进行辞退的处理 方式。 第八章 财务制度及报销费用标准 一、费用报销种类及报销标准 1、城际交通费：指到差旅目的地的交通费用。 凡是出差地到差旅目的地有夕发朝至（包括上海）快速列车者，员工一律 乘坐火车硬卧，不得乘坐飞机；(特殊情况除外,例如:客户方有临时安排,运输 高峰期无法购得车票)。其他情况可乘坐飞机,只限于经济舱。 2、保险费： 公司对出差异地的员工统一购买全年保险。员工在申请购买飞机票时则不用 再次申请购买保险，否则费用由个人承担。 3、住宿费 公司所有人员出差按照统一标准计算： 差旅到达地 住宿标准(最高限) 北京、上海、广州、深圳 300 元/人*天 9 其他地区 200 元/人*天 驻外项目组 公司统一安排 在北京、上海、广州、深圳以外地区，出差首日无法找到合适住宿地点的，首 日标准可以提高到上一级标准； 应客户要求，入住客户签约酒店，超过公司规定标准的，需事先说明，征得 直属上级同意后，方可入住。 公司有签约酒店的，要在签约酒店住宿，标准按与酒店约定的结 算价为准； 双人同性出差，须安排同住双人标准间，且按单人出差住宿标准执行。 在员工报销住宿费时必须提供酒店的结账清单，住宿费报销不得 包含除住宿以外的其他费用，（如：迷你水吧的酒水费用以及酒店的洗衣费 等）若经财务部审核发现出现此类情况者，公司将对其处以报销金额双倍的 罚款。 在住宿期间的电话费用公司给予实报实销,但必须提供电话费清 单。 4、异地交通费 公司对出差异地的交通费实报实销，但必须由差旅人员填写清楚地点及事由 。 出差地有轨道交通的，提倡以轨道交通为首选方式。 出发地与机场间交通应乘民航巴士，出租车费用原则上不予报销；属特殊情 况的，经部门经理在出租车票上签字确认后，可予报销。 5、差旅补助 公司项目组实施人员差旅补助 1000 元/人.月 6、交通费用 若因工作需要，在工作日内早于 8：00AM 上班或晚于 9：00PM 下班者，自公 司办公地点至家庭所在地的交通费用可申请报销。 因工作需要在周末或公共休息日加班者，其往返交通费用可申请报销。 因工作需要的情况下可以乘坐出租车，但应须乘坐经济型的交通工具（一般 情况下尽可能乘坐地铁、公交车。）；乘坐出租车时凡高于 2.00 元/公里的， 公司不予报销。异地按当地情况调整。 10 7、工作餐费 工作餐费仅指公司内部员工因加班等事项而发生的用餐费用，若有客户共同 参加者，属于商务招待费用列支项目。 如因工作需要在工作日内晚于 9：00PM 下班或在周末及公共休息日加班者， 午餐或晚餐的费用可以申请报销，报销标准为 8 元/餐/人； 8、商务招待费（用餐、活动、礼品） 销售人员权限 300 元/次；管理层权限 800 元/次;超过标准的须事先报请总 经理批准。 9、通讯费用 因公发生的通讯费用可在如下标准范围内实报实销: 总经理室成员： 400 元/月 部门经理： 100 元/月 项目经理： 100 元/月 销售人员： 200 元/月 市场人员： 100 元/月 项目支持人员：个别确因业务联系较多，需要公司给予报销补助的，由本人 提出申请，部门负责人同意，报公司总经理批准。标准为 50 元、100 元、150 元。 公司有关外联人员因工作需要经常用手机联络的，由本人提出申请，部门负 责人同意，报公司总经理审批，标准为 50 元、100 元、150 元。 第九章 附则 1、本手册解释权归公司 综合管理部，如有不明事项，请向 综合管理部门咨 询。 2、本手册属公司重要文件，请妥善保存，在你办理离职（辞职、辞退、退休 等）手续时，必须将本手册退还综合管理部。 3、本手册根据公司发展和经营管理的变化，在国家的法律法规和政策范围 内经公司总经理室批准可以修改补充。 11 附件一 文件编号：20060002 发文部门：综合管理部 审核： 批准： 生效日期：2006 年 7 月 1 日 接受范围：公司全体员工 初次发布：2004 年 7 月 1 日 第 1 次修订 榕基软件技术（北京）有限公司 休假与考勤管理规定 12 一、 目的 为保障公司的正常运营，规范公司对员工休假与考勤的管理，特制 定此管理规定。 二、 适用范围： 本规定适用于公司全体员工。 三、 工作时间 1、上班时间 9:00，下班时间 18:00，深圳员工工作时间：8：30-18： 00。 午餐时间原则上为：12：00—13：00，因工作需要，午餐时间可顺延。 2、属于外包业务范畴的员工的工作时间按照甲方相关制度执行。 四、 法定节假日 法定节假日同国家规定。 五、 带薪年假 1、凡与公司签订《劳动合同》的员工，转正后工作满一年可享受每年 7 个工作日的带薪年假。工龄每增加 1 年，带薪年假增加一天，但最多为 15 个工作日。 2、当年带薪年假可冲抵病、事假； 3、女职工休产假的当年不享受带薪年假； 4、员工一次连续休假时间不得超过 15 个工作日（产假、病假除外）； 5、带薪年假一年一清。 6、审批：带薪年假由经理级主管批准，五天以上的带薪年假由公司总经 理批准。 六、 补偿假 1、补偿假定义：因工作需要占用法定节日工作或连续超时工作，公司以 增加带薪休假天数的方式给予补偿。 2、补偿原则 - 员工主管应视员工身体状况、工作紧张程度及时安排，以保证员工的 身心健康。 - 补偿时间不得超过超时工作时间。 3、审批：员工填写《补偿假申请》提交直接主管或部门经理审核，由公 13 司总经理批准。 七、 病假 1、病假的最小计算单位为 0.5 个工作日。 2、2 日以上的病假，凭医院的病休证明（医院盖章有效）填写《请假 条》。 3、员工病休期间，其工资按照下列公式计算： （1）、当月累计病假不超过 5 个工作日（含第 5 个工作日）的部分： 病假工资=基本工资/22.5*80%*病假天数 （2）、当月累计病假超过 5 个工作日至 22 个工作日的部分： 病假工资=基本工资/22.5*60%*病假天数 （3）、当月累计病假超过 22 个工作日以上部分： 病假工资=基本工资/22.5*30%*病假天数 4、审批：3 个工作日以内的病假，由员工直接主管批准；3 个工作日以 上的病假由总经理审批。 5、特别说明：全年病假累积超过 22 个工作日的，当年不再享受公司带 薪年假待遇。 八、 事假 1、事假最小单位为半天，如遇特殊情况不能事先向主管请假, 需事后向 主管以书面形式详细说明原因； 2、享有带薪年假权的员工，其事假可冲减带薪年假。 3、员工单次事假天数不能超过 5 个工作日，年累计不能超过 10 个工作 日。 4、员工事假期间，其工资按照下列公式计算： 事假扣款额= 月实际工资/22 .5×事假天数 5、审批：若事假在 2 个工作日以内，由直接主管审批；若事假在 2 个工 作日以上，由总经理审批； 九、 婚假 1、 公司员工转正后结婚可享有三个工作日的婚假； 2、符合晚婚条件的员工（男 25 周岁以上，女 23 周岁以上）结婚，另奖 励婚假 7 个工作日； 3、婚假须在结婚登记后一年内休完（休假时须提供结婚证明）。 14 4、审批：员工休婚假须提前一周提出申请，由部门经理审核，公司总经 理批准。 十、 产假（以下休假只适用于符合国家计划生育政策的情况） 1、怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，算作劳动时间； 2、女职工分娩时，可享受国家规定的 90 天带薪产假（含节、假日）；难 产可增加 15 天产假，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加 15 天产 假；符合国家规定晚育年龄的女员工，可增加 30 天晚育奖励假。 3、女员工怀孕流产时应当根据医生的意见休产假；若休假时间在 15 天 以上则产假期间工资按生育产假工资标准发放； 4、女员工产假期间享受基本工资 70%待遇； 5、公司男员工在女方产假期间可享受 3 天护理假，工资不受影响，但应 出据女方的生育证明； 6、哺乳期按国家规定，婴儿一周岁以内，上班时间公司给予母亲每天一 小时的哺乳假，直至婴儿年满一周岁。（每天有两次哺乳时间，每次 30 分钟，可合并一次使用，不能存休。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿， 时间增加 1 倍）。 7、审批：员工休产假须提前一周提出申请，报部门经理审核、公司总经 理批准。 十一、 丧假 1、直系亲属（指父母、配偶、子女、配偶的父母）亡故，给予 3 个工作日 丧假（不包括往返路程），丧假期间工资不受影响。 2、审批：员工休丧假须提出申请，报部门经理批准。 十二、 工伤假 凡在工作中因发生事故而造成的工伤，要持医院证明，连同部门书面 报告及分析意见，按国家有关工伤保险的相关规定执行。 十三、 缺勤 1、迟到：晚于公司上班时间 1 小时以内计为迟到。 2、早退：早于公司下班时间 1 小时以内计为早退。 3、旷工： （1） 无经批准的请假手续缺勤一个工作日及以上行为； （2） 无经批准的请假手续，当日超出迟到/早退标准的，计半日旷工。 15 （3） 各种假期逾期不上班而未续假，超出假期部分算旷工。 4、处罚： （1） 一个月内允许不超过三次善意迟到/早退。超出后每次迟到/早退 扣当月工薪的 1%。 （2） 月累计迟到/早退超过 6 次按一日旷工计。 （3） 旷工每半天扣当月月薪总额的 5%； （4） 年度内旷工累计三天扣当月月薪总额的 50% （5） 年度内旷工累计超过三天，停发当月工资； （6） 年度内连续旷工三天或旷工累计超过五天者予以除名。 十四、 考勤方式 1、每月三号部门汇总上月考勤状况，提交由部门经理签字的考勤统计表给综 合管理部门。 2、各部分的相关缺勤请假须提供相关的请假审批手续。 3、因特殊原因不能及时交当月《请假条》的员工，由员工所在部门主管/经理 代办《请假条》。 十五、 相关职责 综合管理部：负责考勤管理规定的修订、监督及相关执行。 附件二 文件编号：20060006 发文部门：综合管理部 审核： 批准： 一、目的 生效日期：2006 年 7 月 1 日 接受范围：公司全体员工 初次发布：2006 年 7 月 1 日 第 次修改 公司员工培训制度 为提高员工素质，创建优秀的员工队伍，以满足公司和员工的发展需求， 增进工作质量及效益。 二、范围 公司全体员工。 三、培训的形式 1、公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训。 16 2、内部培训分为员工职前培训、岗位技能培训。 （1）职前培训 公司新入职人员均应进行职前培训，使新入职员工了解公司的企业文化、经 营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前培训由公司综合管 理部统一组织实施。 （2）岗位技能培训 由各部门根据工作需求制定培训计划，经综合管理部提交总经理室核准后， 由综合管理部会同各部门共同安排实施。 （3）由各部门根据实际工作需要，可自行组织员工进行小规模的、灵活实用的 培训，培训负责人需定期向综合管理部通报培训情况。 3、外派培训 （1）培训地点在公司外，包括参加各类培训班等。 （2）工作业绩突出的员工可申请公司外派培训。 （3）凡受训人员在接获培训通知时，应在指定时间内向组织单位报到，特殊 情况不能参训，应经分管领导批准。 四、培训结束后，所有培训书籍及培训资料统一由综合管理部收集、整理、存档。 附件三 文件编号：20060007 发文部门：综合管理部 审核： 批准： 生效日期：2006 年 7 月 1 日 接受范围：公司全体员工 初次发布：2006 年 7 月 1 日 第 修改 公司福利政策 一、目的 规范、完善的福利政策是对员工利益的保障，也是鼓励员工长期服务的有效 措施。 二、范围 本政策适用于公司全体员工 三、公司各项福利政策 1、假期 （1）国家法定节假日及公休日执行《劳动法》有关规定。 17 （2）员工转正后可享受带薪年假。 （3）其他假期：公司员工可享受婚假、丧假、产假、工伤假等。 2、社会保险 （1）公司为正式员工购买社会保险，包括养老、工伤、失业、生育，以及医疗保 险。 （2）保险费用的承担按国家相关规定执行。 3、体检 为保障员工的身体健康，每年对正式员工进行一次身体检查，费用由公司 承担。 4、 年终奖金 公司当年盈利，根据员工绩效考核成绩发放年终奖金。 5、组织娱乐活动 组织全体员工国内旅游，聚餐等各种休闲活动。 附件四 文件编号：20060009 发文部门：综合管理部 审核： 批准： 生效日期：2006 年 7 月 1 日 接受范围：公司所有员工 初次发布日期： 经第 次修改 员工离职管理制度 一、目的 为规范公司离职管理有所依循，确保公司和离职员工的合法权益，特制 定本管理条理。 二、范围 公司所有员工。 三、离职类别 1、合同期满不再续签离职 2、员工提出辞职 3、公司辞退 18 （1）、员工因各种原因不能胜任其工作岗位者，予以辞退； （2）、公司因不可抗力等原因，可与员工解除劳动关系，但应事前三十 日 预先辞退通告； （3）、违反公司相关规章制度，教育无效的予以辞退。 4、公司除名 凡违反公司规章制度并造成严重后果或触犯国家相关法律的公司予以 除名处理。 四、离职手续办理 1、确定离职类别 根据国家、公司的相关规定及劳动合同内容确定人员的离职类别。 2、办理交接 （1）工作交接 本人将经办的各项工作、保管的各类工作资料等移交至直接上级所指 定的人员，并要求接交人在《员工离职会签单》中签字确认。 （2）固定资产交接 员工将就职期间所有领用物品，如公司各种钥匙、工牌、企业信箱、电 脑等移交至财务，并由交接双方签字确认。 （3）款项交接 要求离职员工将经手的各项目、个人借款等款项事宜移交至财务。 （4）、以上内容均由交接人、接管人在《员工离职会签单》中签字确认， 并经综合管理部审核、备案后方可认为交接完成。 3、结算 （1）当交接事项全部完成，并经直接上级、部门经理签字认可后，财务 方可对离职人员进行相关结算。 （2）结算项目包括：借款、工资、违约金等。 4、转移关系 （1）综合管理部办理离职员工关系转移工作。 （2）转移内容包括：档案转移、社保关系转移 （3）公司内部建立个人档案中资料不再归还本人，由办公室分类存档 5、开具离职证明 以上工作完成后，综合管理部根据项目经理确认的员工离职时间开具离 19 职证明，解除与离职员工的劳动关系，经双方在离职证明中签字盖章后生效。 6、在公司内部发布通告，宣布离职员工名单。 五、相关责任 1、 员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失， 必要时将要求其承担法律责任。 2、在办理离职手续期间，如果员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不 尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。 附件五 公司报销制度及报销规定 为了支持公司业务发展、提高公司管理水平、保证预算的实施，特制定本制 度。 一、原则 1. 全面支持预算内的费用报销，保证业务工作的顺利进行； 2. 对预算外的费用支出加强审核力度，严格控制公司成本及费用水平； 3. 明确费用报销标准，全员成本控制意识； 4. 规范财务报销流程，提高内部管理效率、水平； 5. 公司各部门的费用报销均以各部门财年费用预算为准。 二、差旅费报销 员工到异地出差或外埠员工到北京出差所发生的差旅费，包括：城际 交通费，保险费，住宿费，差旅补助，出差期间的异地交通费以及通讯费。 1、城际交通费：指到差旅目的地的交通费用。 凡是出差地到差旅目的地有夕发朝至（包括上海）快速列车者，员工 一律乘坐火车硬卧，不得乘坐飞机；(特殊情况除外,例如:客户方有 临时安排,运输高峰期无法购得车票)。其他情况可乘坐飞机,只限于经 20 济舱。 2、保险费： 公司对出差异地的员工统一购买全年保险。员工在申请购买飞机票 时则不用再次申请购买保险，否则费用由个人承担。 3、住宿费 公司所有人员出差按照统一标准计算： 差旅到达地 住宿标准(最高限) 北京、上海、广州、深圳 300 元/人*天 其他地区 200 元/人*天 驻外项目组 公司统一安排 在北京、上海、广州、深圳以外地区，出差首日无法找到合适住宿 地点的，首日标准可以提高到上一级标准； 应客户要求，入住客户签约酒店，超过公司规定标准的，需事先 说明，征得直属上级同意后，方可入住。 公司有签约酒店的，要在签约酒店住宿，标准按与酒店约定的结 算价为准； 双人同性出差，须安排同住双人标准间，且按单人出差住宿标准 执行。 在员工报销住宿费时必须提供酒店的结账清单，住宿费报销不得 包含除住宿以外的其他费用，（如：迷你水吧的酒水费用以及酒 店的洗衣费等）若经财务部审核发现出现此类情况者，公司将对 其处以报销金额双倍的罚款。 在住宿期间的电话费用公司给予实报实销,但必须提供电话费清 单。 4、异地交通费 公司对出差异地的交通费实报实销，但必须由差旅人员填写清楚 地点及事由。出差地有轨道交通的，提倡以轨道交通为首选方式。 出发地与机场间交通应乘民航巴士，出租车费用原则上不予报销； 属特殊情况的，经部门经理在出租车票上签字确认后，可予报销。 5、差旅补助 21 公司项目组实施人员差旅补助 1000 元/人.月 三、日常费用报销 1、交通费用 若因工作需要，在工作日内早于 8：00AM 上班或晚于 9：00PM 下 班者，自公司办公地点至家庭所在地的交通费用可申请报销。 因工作需要在周末或公共休息日加班者，其往返交通费用可申请 报销。 因工作需要的情况下可以乘坐出租车，但应须乘坐经济型的交通 工具（一般情况下尽可能乘坐地铁、公交车。）；乘坐出租车时凡 高于 2.00 元/公里的，公司不予报销。异地按当地情况调整。 2、工作餐费 工作餐费仅指公司内部员工因加班等事项而发生的用餐费用，若 有客户共同参加者，属于商务招待费用列支项目。 如因工作需要在工作日内晚于 9：00PM 下班或在周末及公共休息 日加班者，午餐或晚餐的费用可以申请报销，报销标准为 8 元/ 餐/人； 3、商务招待费（用餐、活动、礼品） 销售人员权限 300 元/次；管理层权限 800 元/次;超过标准的须 事先报请总经理批准。 4、通讯费用 因公发生的通讯费用可在如下标准范围内实报实销: 总经理室成员： 400 元/月 部门经理： 200 元/月 项目经理： 100 元/月 销售人员： 300 元/月 市场人员： 100 元/月 项目支持人员：个别确因业务联系较多，需要公司给予报销补 助的，由本人提出申请，部门负责人同意，报公司总经理批准。 标准为 50 元、100 元、150 元。 公司有关外联人员因工作需要经常用手机联络的，由本人提出 22 申请，部门负责人同意，报公司总经理审批，标准为 50 元、100 元、150 元。 上述人员发生工作变动，手机费报销标准按照改变后的岗位标 准执行。 其他人员的手机费，公司不予报销。同时享有两个标准的人员， 就高标准执行。 为节约手机费开支，建议: a、 在公司内拨打用户时，请使用座机电话。接听手机电话时，如 通话时间较长，应要求对方转打座机电话； b、 上班时，建议将手机设置为呼叫转接至座机。 c、 积极申请手机套餐及优惠政策 四、报销程序 按照要求填写费用报销单 将填好的费用报销单和全部票 Y 据交由部门经理审批 N 票据交由部门经理审批 财务部进行财务制度、 票据审 Y 核核 Y 总经理审批 Y N N N 财务部根据审批完的报销单 通知领款 通知领款 五、报销一般要求 1、票据准备要求：公司员工在报销前,务必先将费用开支的相关发票收 集完备。 1）出租车票：必须注明起止地点、事由； 2）加班餐费：必须注明事由、时间、人员； 3）招待费：客人单位、主要客人姓名及人数、时间、事由，若是礼品则 需注明礼品名称、数量； 4）办公图书发票：书名、用途、时间，须有批准人和图书管理人员的签 字； 5）其他报销用发票：费用发生的时间、事由等项目。 23 2、单据填写要求： 见费用报销单左下角说明。 3、票据粘贴要求： 公司员工报销时请将相关发票项目进行分类填报。目前报销分类有： 交通费、通讯费、商务招待费、办公费、工作餐费、其他；发生于异地的 差旅费用，应单独填写报销单。 将所收集的发票按左对齐，并按照费用报销单中所填写的顺序排列， 用胶水粘贴在费用报销单后不能用订书器装订。 六、报销统一规范 1. 为了提高工作效率，实行定期财务报销制度，每月 25 日之前上交 当月费用报销单，过期转入下月报销,逾期两个月以上的报销需由 总经理审批。 2. 发票填写四要素：单位名称、项目内容、金额大小写、开票日期， 3. 费用报销单填写八要素：所属部门、姓名、发生日期、隶属项目、摘要 明细科目、金额，签字，缺一不予报销。 4. 本规定自 2006 年 12 月 1 日起施行。 5. 本规定由公司财务部门负责解释。 24
24 页
364 浏览
员工手册 (2)
XXX 公司 员工手册 员 工 手 册 XXX 公司 员工手册 签发人： 2016 年 3 月第一版 编号:2016HQKD-0001 XXX 公司 员工手册 前 言 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司 融为一体。 本手册让您了解 XXX 公司的组织结构、管理理念等有关情况，帮 助您理解就职于公司的各项条件及要求。 本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各 种规章制度。 本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑 问，请参阅具体的制度和规定或与部门负责人、公司行政人事部联 系。 本手册的解释权归公司行政人事部所有。 本手册作为劳动合同附件,与劳动合同具有同等法律效力。 本手册归 XXX 公司所有，随着公司的发展我们会随时对手册的内 容进行删除、修改或添加,并提交董事长审核签字后公布，并自公布 XXX 公司 员工手册 之日起正式执行。 员工签名： 日期： 年 月 日 XXX 公司 员工手册 目 录 公司组织架构图…………………………………………………………2 董事长致辞………………………………………………………………3 宣誓 ……………………………………………………………………4 第一篇 员工行为规范………… ……………………………………5 第二篇 人事篇……………………… ………………………………6 第一章 总则……………………………………………… …………6 第二章 员工的聘用、编制及定编………………… ………………7 第三章 考勤管理制度……………………………… ………………8 第四章 请假、休假管理制度………… ……………………………9 第五章 加班制度……………………………………………………13 第六章 薪酬制度……………………………………………………14 第七章 福利制度……………………………………………………17 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 员工手册阅读知情同意书……………………………………………23 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 股 东 大 会 董 事 会 董事长、 总经理理 董 事 会 秘 书 副 总 经 理 市场部 财务部 行政人事部 PAGE2 / 23 风控管理部 XXX 公司 员工手册 董事长致辞 亲爱的员工： 欢迎您加入公司，成为“XXX 公司”的一员！ 公司目前正在做的，以及未来要做的，是一项充满着激情与挑 战的事业。我们将共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任， 我们的每一位员工也都将在各自岗位上发挥重要作用，并由此获得 自身素养的提高和更加广阔的发展空间。 通过公司全体员工的努力，我们将以合作精神和职业素养为客 户搭建业务平台，以创新模式和项目引导推动行业的健康有序发展。 目前公司已经在多个项目的运营上获得成功，赢得了市场的认可。 未来我们还将继续探寻与研发优质项目，不断拓展领域，成为行业 的引领者。 公司自成立伊始，即秉承“自强不息、厚德载物”的核心价值 观，这即是公司的立身之本，是“XXX 公司”的真正内涵。 我相信我们的每一位员工，都能够践行誓言，以坚韧的意志力 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 和积极进取的心态，为公司的持续发展而不懈努力！ 宣 誓 我是 XXX 公司光荣的一员，我在旗帜下宣誓，热爱祖 国，热爱公司，尊敬领导，团结同事，以身作则，积极进 取，时刻准备着：为改变命运而努力奋斗。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 第一篇 员工行为规范 第一条 员工必须遵守本手册和公司的各项规章制度，保持工 作场所的良好秩序，互相协作，努力完成本职工作。 第二条 忠于公司，不得利用工作或职务之便谋取私利，贪污 舞弊，接受贿赂。 第三条 遵守职业道德，对待工作认真负责，高质高效，严禁 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 泄漏公司商业秘密。 第四条 爱岗敬业，服从领导，员工之间团结友善，通力协作， 努力完成各项工作任务。 第五条 不断提高职业技能，勇于创新，积极为公司的发展和 繁荣提出合理化建议和意见。 第六条 衣着得体，仪表大方，礼貌用语，在友善、和谐的气 氛下与他人进行交谈。 第七条 应在规定地点接待访客，工作时间内，未经允许，不 得将家属及非办公人员引入办公场所。 第八条 注意公共形象，不得在公共场所大声喧哗、污言秽语、 打架斗殴、吸烟等。 第九条 员工办公用品按需求配备。员工对办公用品应本着节 俭的原则，爱护使用。 第十条 员工外出办公须按公司要求选择通用交通工具，重要 事情经主管领导批准后，乘坐出租车。员工自驾车、骑车、步行， 须注意遵守交通法规，防止交通安全事故的发生。如发生意外，请 及时与主管领导或相关部门负责人联系，寻求帮助。 第十一条 公司目前有公章一枚、财务章一枚、合同章一枚、 法定代表人人名章一枚。公章、合同章、法定代表人人名章由董事 长助理保管，财务章由财务保管。员工因办理公务须盖公章的，须 经部门负责人及相关负责人同意，并履行公章申盖手续。严禁以不 正当途径私盖公章，由此产生的影响和后果由员工本人承担，给公 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 司造成损失的须承担赔偿责任。 第十二条 员工因工作需要印制名片的，须经主管领导和相关 负责人同意，由行政人事部统一印制。不得私自印制名片，如因此 产生的影响和后果由员工本人承担，给公司造成损失的须承担赔偿 责任。 第十三条 办公座机电话严禁拨打私人电话。 第十四条 本着节约的原则，上班时间切勿打开多余的灯，用 完会议室及时关闭电源。下班时关闭所有的灯、电源。 第十五条 除对外合同 ,其他内部交流资料一律双面打印或纸 张二次利用。 第二篇 人事篇 第一章 第一条 总则 为进一步完善人事管理制度，根据国家劳动合同法、有 关政策及公司章程之规定，制定本制度。 第二条 公司执行国家有关劳动保护法规，在法律规定的范围 内自行招聘员工，实行劳动工资和人事管理制度。 第三条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 签订《劳动合同》。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵 守合同。 第二章 员工的聘用、编制及定编 第一条 公司各职能部门用人实行定员、定岗。 第二条 公司各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由董事 长批准后实施。 第三条 各职能部门对聘用员工应本着精简原则，真正做到按 需录用，择才录用，任人唯贤。 第四条 公司行政人事部，负责公司人事计划的制定、员工的 培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的 考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手 续。 第五条 新入职的员工的相关规定： 1、新员工填写《新员工入职登记表》，办理入职手续。 2、新员工入职时需按照行政人事部的要求及程序办理相关手续， 提供一张一寸照片、身份证、学历、学位等证明。 3、正式上岗前，必须先接受培训。培训由行政人事部门负责， 培训内容包括学习各项规章制度，了解公司情况，公司发展历程、 公司企业文化与理念等。同时，行政人事部带领新员工参观部门、 介绍部门情况、部门人员等。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 4、新入职员工需自愿发表入职声明，在与公司协商一致的情况 下签署《入职声明》《保密协议》。 5、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订 聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守 合同。 6、公司与新入职的员工在一个月内签署正式《劳动合同》， 在劳动合同中，具体约定新入职员劳动工作岗位、工作职责、工资 待遇、合同期限、试用期等相关规定并同时根据相关规定办理社会 保险和公积金的缴纳。 7、员工试用期为三个月，试用期间，由行政人事部会同用人单 位考察其现实表现和工作能力。 8、员工试用期满 15 天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录 用的意见，经行政人事部审核后，报董事长审批，办理相关转正手 续。 9、试用期间的工资，按拟定的工资 80%计发。 10、试用期不满一周而离职的，不计发工资。试用期满一周以 上而离职的，按实际工作天数（月标准计薪天数=21.75 天）结算工 资。 第三章 考勤管理制度 PAGE2 / 23 XXX 公司 第一条 员工手册 目的 1、为保持良好的工作秩序，规范公司的考勤管理，特制订本办 法。 2、本办法根据《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，结 合公司的实际情况制定。 第二条 总则 1、考勤是本公司管理工作的基础，各级人员都必须予以高度重 视。 2、公司的考勤管理由行政人事部负责。 3、本公司除总经理外，一律实行上下班登记签到制度，临时有 事，经电话告知领导和行政人事部。 第三条 上班时间 员工每日工作 8 小时，每周工作 40 小时，周一至周五为正常 工作日，公司实行标准工时制。 季节变化需调整工作时间由行政人事部另行通知。 上午 9:00-12：00，下午 13:30－ 17:30（中午一个半小时午 餐、午休时间）。 第四条 遇有公司特殊情况,节假日放假调休以公司通知为准。 第五条 在法律许可范围内，本规定解释权归人力资源部。 第四章 请假、休假管理制度 PAGE2 / 23 XXX 公司 第一条 员工手册 休假种类 法定节假日、年假、事假、病假、婚假、产假、丧假 1、法定节假日放假天数 元旦 春节 3 天 （农历三十、初一、初二） 清明节 1 天（4 月 4 日或 5 日） 劳动节 1 天（5 月 1 日） 端午节 1 天（农历 5 月初五） 国庆节 （10 月 1 日、10 月 2 日、10 月 3 日） 中秋节 1天 (1 月 1 日) 1天 以上节日放假如有调整，按照国家规定执行。 2、年假 （1）在公司工作满一年不满十年者（以劳动合同签订日期为 准），可享受 5 天的带薪年假，十年以上不满二十年的，享受 10 天 的带薪年假。已满 20 年的，年休假 15 天，带薪休假在当年度内 （每年 1 月 1 日至 12 月 31 日）有效，不可跨年度累加使用。 （2）如因工作原因无法安排，可向部门负责人申请延迟到次年 的 3 月 31 日之前休完，并在行政人事部备案，不休视为放弃。 （3）休年假须提前两周提出申请，填写《休假申请表》，经部 门负责人批准后送交行政人事部核准；部门负责人有权根据工作需 要统一协调安排员工的休假。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 （4）年假最小单位为一天。 （5）员工可以用年假冲抵病假和事假。 （6）员工离职时，未用完的年假将自动失效。 （7）当年病、事假累计超过 22 个工作日，次年不享受年假。 3、事假(无薪假期) （1）员工请事假先填写《员工请假单》，经部门负责人批准方 可请假，未经批准而擅自休假则视为旷工，特殊情况除外。 （2）事假最小统计单位为小时，不足 15 分钟（含 15 分钟）的 不计算，超过 15 分钟按 1 小时计。按小时请事假当月请假次数不能 超过 4 次。 4、病假 （1）员工因病需请假的，需提供社区以上医院的证明，上报部 门负责人、行政人事部和董事长。 （2）员工一年内一次病假超过 15 个工作日或累计病假超过 60 天者，公司根据其实际健康状况重新定岗、定级。 （3）病假最小统计单位为小时，不足 15 分钟（含 15 分钟）的 不计算，超过 15 分钟按 1 小时计。 （4）休病假 1 天（含）以下的，需提供社区以上医院开具的诊 断书；休病假 1 天到 3 天（含）的，需提供一级以上医院开具的诊 断书及病休证明。休病假 3 天以上的，应提供二级以上医院开具的 诊断书、病休或住院证明。 （5）病假工资按照所在岗位日工资的百分之七十计算。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 （6）病假期间不享受公司的其他补贴，病假工资不能低于北京 市最低工资标准。 5、婚假 （1）员工到岗满一年以上，因结婚休假，视为婚假。 （2）婚假期限:公司给予员工 10 个自然日的婚假。请婚假需提 前 30 天申请，并出示结婚证。 （3）婚假包含公休日和法定节假日。 （4）婚假需一次性休完。一次不休完的部分，视同主动放弃。 （5）婚假自领取结婚证书之日起一年内有效。 （6）婚假期间工资正常发放。婚假期间不享受公司的其他补贴。 6、产假 员工到岗满一年以上，在符合计划生育规定的前提下，因生育 休假的，视为产假。 （1）女员工生育享受不少于 98 天的产假，包括：（1）产前 15 天的预产假；（2）产后 83 天的产后假。 （2）已婚妇女难产(剖宫以及产程中使用吸宫器、产钳等非正 常顺产的平产手术者)增加产后假 15 天，多胞胎生育的多生育一个 婴儿增加产后假 15 天。 （3）预产假 15 天。 （4）产假期间领取生育津贴。 （5）产假需一次休完，不能累计，因本人原因少休部分产假， 视同主动放弃。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 （6）婴儿哺乳期为一年（包含产假期间），哺乳期间女员工每 天哺乳时间为一小时。不能跨天累计使用。工资正常发放。 （7）女职工妊娠期间每月进行的例行产前检查（包括妊娠十二 周内的初查），算作劳动时间，但需经正规医院专业医师诊断出具 证明，每月一天，工资正常发放，超过一天，按照事假论处。 （8）妊娠期间特殊情况，经正规医院专业医师诊断出具证明， 需要保胎休息的，工资按病假工资标准发放。整个妊娠期保胎一次， 不超过 5 天，超过天数按照事假论处。 （9）女职工怀孕 4 个月以上流产或引产的，产假为 42 天；怀 孕 4 个月以下流产的，产假为 15 天,其中患宫外孕的，产假为 30 天。 （10）流产需经正规医院专业医师诊断出具证明，流产假期间 发放工资，无奖金和补助。 7、慰唁假(丧假) （1）如员工的直系亲属去世，员工享有三天的假期；如旁系亲 属去世，可享有一天的假期；直系亲属是指配偶、子女、父母或养 父母；旁系亲属是指祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆或岳父母。 （2）丧假期间工资正常发放。丧家期间不享受公司的其他补助。 第二条 假期工资 员工请假休假期间工资发放按照上述规定执行。 第三条 假期核准权限 1、部门负责人以下人员，假期 1 天内由部门负责人核准，超过 1 天由部门负责人、副总、董事长逐级核准。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 2、部门负责人请假由副总、董事长核准。 3、所有请假，必须由行政人事部备案。 4、本公司员工请假期届满行续假或虽行续假尚未核准而不到职 者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均视为旷工。 5、本公司员工请假除因急病不能自行呈核须先电话请假，相关 领导将核准意见反馈至行政人事部，员工回公司后及时办理请假手 续，未办妥请假手续，以旷工论处。 第四条 补充规定 1、本公司员工因工伤或职业病不能工作者，按照国家的有关规 定执行。 2、休假者必须将经办事务在部门负责人的批准下交待其他员工 代理，办理交接手续，并于请假单内注明。 3、公司员工依本规定所请各假如发现有理由虚假的，以旷工论 处。 4、每年初（元月）由各部门在不妨碍工作范围内，自行安排年 假日期。年假日期表一式两份，一份留存各部门，一份逐级转呈各 部负责人核阅后送行政人事部备案。 第五条 附则 1、在法律许可范围内，本规定解释权归行政人事部。 2、经董事长授权，行政人事部对相关条款进行修改。 第五章 加班制度 PAGE2 / 23 XXX 公司 第一条 员工手册 目的 为明确加班审批程序及有关费用的计算，特制定本制度。 第二条 范围 本制度适用于公司全体员工。 第三条 审批权限 1、公司提倡高效率的工作，不提倡加班。 2、确因工作需要在工作日加班的，员工应当在实际加班的下午 四点钟前把经过批准的加班申请交到行政人事部。 3、在周末加班的，员工需在实际加班前的最后一个星期五的下 午四点钟前，把经过批准的加班申请交到行政人事部。 4、在节假日加班的，员工需在实际加班前的最后一个工作日的 下午四点钟前，把经过批准的加班申请交到行政人事部。 5、没有按照本制度规定经过审批的非上班时间到公司的行为， 不视为加班。 6、如果员工提出申请时，需要签批的领导适逢外出，员工电话 联系领导呈请加班事项，同时相关领导把批准意见反馈至行政人事 负责人。 7、员工为适应岗位需求的学习、培训尽量安排在非工作时间， 不计入加班。 8、所有加班都必须经过部门负责人、副总、董事长审批。 第四条 加班记录 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 1、无论是工作日、周末或是节假日加班，员工均应如实打卡， 记录加班时间。 2、加班时间以考勤记录为依据。 第五条 加班补助、倒休 1、工作日加班到 8 点以后给予 20 元的晚餐补助，加班到 10 点 后报销回家的出租车费。 2、公休日、法定节假日加班超过 4 小时的给予倒休。 3、员工倒休需提前填写《倒休申请单》，经部门负责人签字批 准后报行政人事部备案。 4、特殊情况未能及时填单者，需于休假返回后当天补办相关手 续。 5、倒休最低半天（4 小时）。 6、加班倒休原则上安排在本月内，确因工作需要本月不能安排 倒休的，可延长至次月。 第六条 附则 1、在法律许可范围内，本规定解释权归行政人事部。 2、经董事长授权，行政人事部对相关条款进行修改。 第六章 薪酬制度 第一条 目的 为规范公司员工薪酬评定、预算、支付等管理制度，建立公司 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 与员工合理分配机制，更好地发挥薪资的激励和约束作用，确保公 司发展目标的实现，特制定本制度。 第二条 基本原则 保证生活、安定员工的原则； 有利于能力开发原则； 谋求稳定、合作的劳资关系原则； 综合核定原则，即员工薪资参考社会物价水平、公司支付能力、 学历、工作经验、工作能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程 度等因素综合核定。 第三条 工资适用范围 本制度适用于公司全体员工。 第四条 薪酬结构 总（副）经理：基本工资（30%）+岗位工资（30%）+绩效工资 （40%）+午餐补助+交通补助+通讯补助 副总经理以下员工：基本工资（40%）+岗位工资（40%）+绩效 工资（20%）+午餐补助+交通补助+通讯补助 备注：上表不含员工五险一金；不含特殊人才引进的薪资标准。 第五条 公司薪资体系 采用六级工资体系： A 级：A01 B 级：B01 C 级：C01 C02 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 D 级：D01 D02 E 级：E01 E02 F 级：F01 F02 第六条 补助 1、午餐补助 员工以考勤记录为准享受工作日午餐补贴。 午餐补贴=实际出勤天数*15 元。 2、通讯补助及交通补助 入职、离职当月交通补助、通讯补助按照半个月的标准发放； 不满 10 个工作日的无交通补助和通讯补助。 3、年底双薪与年终奖 （1）年底双薪 每年年底为奖励员工的辛勤工作，公司给员工(工作满半年)额 外发放一个月的工资（基本工资+岗位工资）。 （2）年终奖 结合公司效益，参考工作表现和公司销售业绩，公司决定是否 发放年终奖以及年终奖的数额。 第七条 试用期工资 1、 原则上新聘人员试用期为三个月。试用期工资为转正工资 的 80%，另有约定的除外。 2、试用期人员从入职之日起，根据实际出勤天数计算当月工资。 第八条 支付原则 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 1、行政人事部根据当月考勤记录核定当月工资，报批董事长。 财务部门以银行转账形式统一支付。行政人事部门发放工资条。 2、员工自报到之日起薪，离职之日停薪。员工入职及离职当月 工资依实际工作天数按日工资计算。 日工资＝月工资（基本工资+岗位工资）/21.75 3、行政人事部负责工资明细表的制作、报批，并于次月 6 号前 将工资发放表报财务部，特殊情况顺延至最近的工作日。 4、若员工当月工资有误，可在 3 日内向行政人事部查询，将在 下月工资“其他”项补发。 5、特殊情况时的工资支付 （1）员工或以其收入维持生计者，经公司董事长批准，在下列 情况下，可在工资支付日前以本人该领的工资为上限，支付给其工 资： （2）因生育、疾病、结婚、死亡或灾害，需要用钱时； （3）不得不回老家一周以上时； （4）其他公司认可的事由。 6、工资支付时间 （1）公司实行下发薪制，上月 1 日至末日为一个月的工资统计 周期（“当月”指此周期范围）。 （2）每月 9 日发放上月工资（遇双休日和国家法定节假日时顺 延）。 7、工资调整机制 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 （1）员工职务/职称发生变动，其岗位工资相应调整一级。 （2）公司将根据员工的工作业绩和工作表现进行奖励性工资晋 级。 （3）每年 1 月份固定调薪（不满半年的不参与调薪），调整标 准由公司领导根据公司业绩和个人业绩决定。 8、薪酬保密 公司尊重个人隐私权，对个人收入状况予以保密，员工之间不 得打听、询问他人薪酬情况。一经发现，打听者和告知者都将罚款 1000 元，情节严重者解除劳动合同。 第八条 附则 1、在法律许可范围内，本规定解释权归行政人事部。 2、经董事长授权，行政人事部对相关条款进行修改。 第七章 福利制度 第一条 总则 为了体现公司“以人为本”的管理理念，营造良好、和谐的员 工关系及工作氛围，建立良好的企业归属感，让每一位职工都体会 到企业这个大家庭的温暖与关怀，特制订本制度。 第二条 福利体系构成 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 公司福利分为经济性福利和非经济性福利两部分。 公司为员工提供以下经济性福利待遇 一、社会保险福利 基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保 险等五险。 二、住房福利 公司每月按一定比例为职工缴纳住房公积金。 三、带薪休假福利 根据国家有关政策及公司相关规定，公司职工可享受以下带薪 休假福利：国家法定节假日、婚丧假、产假与计划生育假、探亲假、 工伤假、年假等。 四、其他经济性福利 公司在工作期间为员工发放节日礼金、生日福利、结婚礼金、 丧葬慰问金、子女出生礼金、子女教育金、体检福利等。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 五、公司为员工提供以下非经济性福利 1、为员工提供教育培训的机会； 2、为员工提供良好的办公场所； 3、创造良好的企业文化氛围； 4、授予员工各种荣誉称号等。 第三条 福利待遇及发放形式 一、社会保险福利 1、社会保险项目 社会保险包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生 育保险。 2、享受范围 与公司签订劳动合同的员工。 3、开始办理时间 每月 20 日前（含 20 日）入职的员工，当月开始办理保险，20 日之后入职的次月办理保险，因个人原因未将原保险关系转入，不 予办理，签署确认书，待社会保险关系转入起，按以上标准办理， 延迟期间不予补缴。 4、停办时间 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 每月 20 号前（含 20 号）离职的员工，当月停办，每月 20 号后 离职的员工，次月停办。 医疗费用以自然年度累加计算，即每年 1 月 1 日－12 月 31 日， 跨年度不予报销。具体报销方式和金额变更需参照社保的医保部门 新政策为准。 二、住房公积金 1、每月 9 日前（含 9 日）入职的员工，当月开始办理住房公积 金，9 日之后入职的次月办理住房公积金，因个人原因未将原住房 公积金转入，不予办理，签署确认书，待住房公积金转入起，按以 上标准办理，延迟期间不予补缴。 2、停办时间 每月 9 日前（含 9 日）离职的员工，当月停办，每月 9 日后离 职的员工，次月停办。 三、带薪休假福利 按照国家与公司的相关规定，享受带薪休假福利，具体执行办 法根据公司相关规定执行。 四、其他经济福利 1、节日礼金： PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 为表示公司对员工的关心，公司每逢节日（法定节假日）来临 前夕，为在职员工发放节日礼金或购物卡，以示祝贺。 元旦：员工 200 元购物卡或现金 年会：公司统一组织 春节：员工 500 元购物卡或现金 元宵节：员工 200 元购物卡或现金 妇女节：女职工 100 元购物卡或现金，休假半天 清明节：员工 200 元购物卡或现金 五一劳动节：员工 200 元购物卡或现金 端午节：员工 200 元购物卡或现金 中秋节：员工 200 元购物卡或现金 国庆节：员工 200 元购物卡或现金 六一儿童节：100 元购物卡或现金（员工家里有 14 岁以下亲生 子女） 2、生日福利 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 转正后员工（以身份证日期为准）生日当月，公司为员工发放 100 元礼品或现金 3、结婚礼金 工作满一年以上的员工结婚，由行政人事部对结婚的员工表示 庆贺，公司给与 500 元现金或相当金额的礼品。不满一年的员工结 婚，礼金或礼品减半，试用期的员工不享受礼金或礼品。 4、丧葬慰问金 工作满一年以上的员工直系亲属去世，由行政人事部对员工表 示慰问，公司给与 200 元慰问金。不满一年的员工结婚，慰问金减 半，试用期的员工不享受慰问金。 5、子女出生礼金 工作满一年以上的员工在符合计划生育政策的前提生小孩，由 行政人事部对员工表示庆贺，公司给与 200 元礼金。不满一年的员 工结婚，礼金减半，试用期的员工不享受礼金。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 6、子女教育金 工作满一年以上的员工亲生子女考上大学，由行政人事部对员 工表示庆贺，公司给与适当的教育金。 考上一本大学（或出国留学），给与 1000 元的教育金；考上二 本大学，给与 800 元的教育金；考上三本大学，给与 600 元教育金； 其他本科及专科院校，给与 500 元的教育金。 不满一年的员工，子女教育金减半，试用期的员工不享受教育 金。 7、体检福利等 为保障员工身体健康定期组织员工进行健康体检，原则上每年 一次，一般具体由行政人事部落实。 8、其他福利 公司根据业务安排，适当聚餐、春季旅游和秋季旅游等。 第四条 附则 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 其他未尽事宜由行政人事部负责咨询、解释。 PAGE2 / 23 XXX 公司 员工手册 员工手册阅读知情同意书 本人入职 XXX 公司,已详细阅读员工手册,对员工手册的内容、 规定的事项知晓,并且清楚随着国家政策公司的调整和公司发展，公 司会不定时修改员工手册的内容并进行公示。 本人同意员工手册的相关规定，在以后的工作中会遵照执行。 员工签名： 日期： PAGE2 / 23 年 月 日 XXX 公司 员工手册 PAGE2 / 23
35 页
387 浏览
员工手册 (3)
第一章 前 言 ……………………………………… 一、员工手册含义 ………………………… 二、员工手册编制目的 …………………… 第二章 集团简介………………………………… 一、集团由来及创业史 …………………… 二、整车产品介绍 ………………………… 第三章 企业文化………………………………… 第四章 员工入职管理…………………………… 一、录用与报到 ……………………………17 二、入职工作准备 …………………………20 三、入职手续办理 …………………………22 四、考勤与假期管理 ………………………25 第五章 员工试用与转正…………………………33 一、试用期含义及期限 ……………………33 二、新员工培训 ……………………………33 三、试用期考核 ……………………………35 四、试用期转正 ……………………………37 五、其他 ……………………………………37 -6-第六章 员工在职管理……………………………39 一、培训与发展 ……………………………39 二、绩效考核 ………………………………48 三、薪酬福利 ………………………………54 四、调动管理 ………………………………58 五、待岗管理 ………………………………60 第 1 页 共 71 页 六、干部轮岗交流管理 ……………………61 七、沟通管理 ………………………………63 第七章 离职与退休管理…………………………66 一、离职管理 ………………………………66 二、退休管理 ………………………………69 第八章 党群服务…………………………………74 第九章 行为规范与劳动纪律……………………76 一、行为规范 ………………………………76 二、劳动纪律 ………………………………81 第十章 安全管理…………………………………86 一、人生安全与财产 ………………………86 二、信息安全 ………………………………87 第十一章 附则部分………………………………89 一、关于手册 ………………………………89 二、手册效力 ………………………………89 三、意见反馈 ………………………………89 第一章 第一节 前 言 员工手册含义 第 2 页 共 71 页 《员工手册》是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法 规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管 理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了 规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有 效管理的“武器”；站在劳动者的角度，它是您了解企业形象、认同企业文化的渠道， 也是自己工作规范、行为规范的指南。 第二节 员工手册编制目的 为帮助您尽快的融入康迪大家庭，更有效地开展工作，我们特别制定了《员工 手册》，此手册提供给您从入职、适用、转正、在职、离职、退休等整个职业周期有效的指 导。希望通过阅读及学习本手册能使您认识、了解公司的各项人事政策及相关规定，清 楚明确自己的权利、义务、责任和行为准则，从而在工作中时刻铭记康迪人的追求，践 行康迪人的行为准则。通过互相了解及合作，共同推动公司的发展。 本《员工手册》适用于康迪电动汽车集团有限公司与之签订劳动合同的所有员工 您应对《员工手册》中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。 员工始终是公司的宝贵财富！公司认为全体员工的共同努力是公司取得成功 的关键。公司竭诚希望每位员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律法规、模范执行公司 各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把公司的发展与个人的发展紧密联系在一起。 本《员工手册》根据中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规及条例、并参考 本公司相关规定及实际情况而制订，手册中未包括的内容，将参照国家有关法律、法 规及本公司相关要求执行。 第 3 页 共 71 页 如果您在工作中有任何疑问，请与公司人力资源部门联系，我们很乐意解答您的 疑惑，并和您坦诚地进行沟通和交流。希望我们的努力能够为您在康迪职业生涯中提 供一些帮助。 本《员工手册》仅供内部使用，手册解释权归康迪集团人力资源部。 第二章集团简介 第一节康迪由来及创业史 康迪电动汽车控股集团前身为浙江康迪电动汽车有限公司，公司成立于 2013 年 4 月，由康迪科技公司与吉利汽车控股有限公司共同投资组建。集团总部位于浙江省杭 州市，主要从事投资、研发、生产、市场推广及销售电动汽车业务。 集团现有业务主要通过浙江左中右电动汽车服务有限公司、康迪电动汽车（上 海）有限公司、康迪电动汽车（长兴）有限公司、浙江康迪电动汽车金华有限公司、浙 江吉合康电动汽车销售有限公司、康迪电动汽车江苏有限公司等全资子公司展开。 康迪电动汽车控股集团致力于充分利用康迪科技公司与吉利汽车控股有限公司在 电动汽车领域的优势、资源及专长，开发国民买得起、用得起的电动汽车，并提供便捷 服务。现公司产品主要为服务同城公共交通的电动汽车，利用杭州市场的成熟运作经 验，推广应用，使公司成为电动汽车细分市场的领军者。 由康迪电动汽车率先推出的纯电动汽车微公交模式，全部采用零排放纯电动汽车， 集城市出租车、私家车、城际自驾租车和传统公交模式之优点，合立体车库与自动充换 电于一体，完美实现动态交通和静态交通的协和，是一种全新的城市公共交通运营模 式。微公交模式得到了国家科技部、杭州市政府、杭州市西湖区政府等相关部门机构的 高度认可与支持，同时受到 CCTV、新华社、美联社、浙江电视台、杭州电视台等各界媒 体的广泛关注与报道。 目前，康迪电动汽车控股集团已与杭州文化广播电视集团、杭州高端酒店等机构 建立微公交项目合作。纯电动汽车微公交模式不仅能大大提高城市汽车利用效率，缓 解交通堵塞、停车资源匮乏和改善城市环境，还是一种破解纯电动汽车产业化难题的 有效的新型商业模式，对促进我国纯电动汽车发展具有深远意义。 第二节整车产品介绍 第 4 页 共 71 页 第三章 企业文化 企业使命： 让地球更长寿 企业宗旨： 为人类作出一点应有的贡献 企业目标： 成为有核心竞争力的国际化企业 企业精神： 认真做好每件事 企业道德： 忠诚守信，博爱宽广 企业作风： 走自己的路，圆自己的梦 特 别 提 示 集团倡导“首问负责制”的服务理念，如您找公司人力资源同事沟通或询问问题，第 一个接到电话或第一个接待来访的人员，即使不是自己本身工作职责范围也要协助您 找到负责人，并关心该问题解决进展直至达成一致意见。否则您可以直接投诉到该员 第 5 页 共 71 页 工的直接领导或者人力资源部处，投诉一经确认，给予该名员工警告处理。被公司三 次警告者将视为严重违反公司规章制度。 第四章员工入职管理 第一节 录用与报到 一、用人理念 我们需要这样的人： 有勇气创造历史的人 敢于开拓创新、不畏艰险、勇于顽强进取的人 有深厚的民族情怀，愿意为中国的汽车、中国的经济、中国的世界地位贡献的人 这样的人，是我们康迪的同路人！ 这样的人，是我们康迪永远创开大门欢迎的人！ 这样的人，才是我们康迪真正需要的人 第 6 页 共 71 页 二、招聘原则 1.招聘必须符合现行的劳动合同法等国家相关法律法规的要求； 2.采取公开、公平、公正的竞争上岗原则； 3.先内后外原则: 公司各部门所有空缺或新增职位应首先进行内部招聘，内部招聘不能满足需求时 方可进行外部招聘 4.公司鼓励推荐人才,如成功推荐合适人才,公司将根据《内部人才推荐制度》给予 颁发相应额度的奖金。 5.人事回避原则:根据《人事回避制度》有关规定，室经理级及以上干部需遵循人事 回避制度相关规定： （1）招聘回避：招聘对象与回避范围（员工、供应商、经销商）有亲属关系的，一 律不为本公司招聘对象，特殊情况按干部管理关系须经总裁/董事长/审批方可录用； （2）任职回避：经过特别批准仍有亲属关系的，其亲属不得工作于其本人所管辖 范围内或有业务管理关系的部门； （3）杜绝亲属关系：避免各级领导干部通过各种途径安排亲属到其它部门工作， 一经发现给予通报批评，并辞退其亲属。 三、录用 1.录用定薪：如果您已通过初试和复试，由人力资源招聘人员负责提起《面试评估 及定 薪流程》 2.录用通知：通过录用审批后，招聘人员负责为您制定并发送录用通知书，并跟 踪报到 进度。 四、报到 您报到前七天，招聘人员负责提起《新员工报到通知流程》，并提醒相关人员做好准备 迎接您的到来。您须按照录用通知书规定时间内到人力资源部办理报到手续。 1.人力资源部对要求提供的报到材料进行核实、签收，并将双方签字确认的签收单交给 报到人员一份，相关手续如下： 一寸免冠照片 3 张； 身份证原件及复印件； 学历、学位证书原件； 资历或资格证件原件； 第 7 页 共 71 页 与原单位解除或终止劳动合同的证明； 体检合格证明； 录用通知书； 2、如您为外籍人员，除以上须提供的资料外，还需提供以下资料： ・护照原件及其复印件三份； ・工作签证及其复印件三份； ・港澳通行证或台胞证复印件三份。 ・无犯罪记录证明（户籍所在国、中国） 3、如以下信息发生更改或需要补充，请您于一周内将变更后的信息资料交至人力资源 部，以确保和您相关的各项权益： （1）姓名、身份证号码； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况、家庭成员状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人及联系方式； （5）学历、学位； （6）公司内的特殊（亲属）关系； （7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系； （8）其他您认为有需要知会公司的个人信息。 小贴士 公司提倡正直诚信，并保留审查您所提供个人资料的 权利。入职前您应确保与其他公司无任何劳动关系及个人 资料真实并完整，如违反您将承担由此引发的后果及责 任，公司有权解除与您的劳动合同。 第二节 入职工作准备 您入职后公司可为您准备如下内容，如有疑问您可直接咨询责任部门或人力资源相关 人 员： 第 8 页 共 71 页 序 号 1 2 3 4 项目 说明 负责部门 办公用品 用人部门为您提前准备 用人部门 好 办 公电 脑 、电 信息技术部为您提前准 信息技术部 话 备好 系统账号 信息技术部给您开通 OA 信息技术部 账号 门禁卡 开通门禁：考虑公司及 综合管理部 个人安全，您在办公区 域内需刷卡进出 5 工作服 您在办公期间需统一穿 综合管理部 着工作服，工作服是有 公司统一定制及发放 6 指纹录入 在您入职当天由人力资 人力资源部 源部为您办理考勤指纹 录入，实行上下班打卡。 7 工作证 工作证是您在公司工作 人力资源部 的证明，是进出公司的 有效证明，在公司工作 期间需统一佩戴工作证 如上述未说明，您有其他问题，可直接咨询人力资源部或者用人 部门负责人，相关制度和通知可进入 OA 网站查阅。 一、员工档案信息填写 第三节 入职手续办理 填写员工档案信息是您入职手续办理的重要环节，目的是在公司内部建立电子档案， 有效进行人才管理，避免重复沟通，提高工作效率。入职前会由人力资源部同事为您 介绍员工档案信息填写要求及注意事项，并发放填写表格及模版。 二、签订劳动合同 1.劳动合同签订 签署劳动合同是您入职的必经程序，应确保您与原单位终止、解除劳动关系后，方 可签订劳动合同。 人力资源部原则上应在您入职当日内办理劳动合同签订工作，由于您本人原因未能 及时签订劳动合同，应签署《劳动合同签订延期申请书》。如您在书面说明承诺的时间 内(自到岗之日起最长不超过 1 个月)仍未签订的，公司有权发布《终止/解除劳动关系 通知书》通知您并解除劳动关系。公司与您一般签订固定期限劳动合同，合同期限一般 为三年。 2.劳动合同续签 对于劳动合同期限即将届满的员工，在其劳动合同期限届满前 60 日内，由人力资 第 9 页 共 71 页 源部负责提起《终止（续订）劳动合同审批表》流程，经公司相关领导批准，您本人确 认后方可续签。人力资源部于劳动合同期限届满前 30 日内，组织办理续订或终止劳动 合同的相关手续。由于您本人原因拒绝签订，人力资源部应以书面方式督促其尽快签 订，如合同期满一月内仍未签订，公司有权发布《终止/解除劳动关系通知书》。劳动合 同期满一般续签固定期限劳动合同，续签期限一般为三年。劳动合同的变更、终止、解 除详见《劳动合同管理制度》。 小 贴 士 签订劳动合同是公司与员工的义务，如通过邮件或书面等多种方式提醒仍拒绝签订 劳动合同，将视为严重违反《劳动合同管理制度》，公司有权与您解除劳动关系。 一、考勤管理 1.1 第四节 考勤与假期管理 工作时间 1.1.1 公司实行每周六天工作制，周一至周六为工作时间，周日为休息时间。 1.1.2 法定假日原则上按规定休息（因工作需要加班者，以公司通知为准）。 1.2 1.2.1 考勤纪律 公司实行门禁打卡或指纹、打卡机考勤制度，全体员工圴须按公司规定作 息时间上下班时打卡各一次，考勤记录将作为实际出勤记录和计算员工工资的依据。 1.2.2 忘记带卡者，应在前台登记。上班时间以后登记的，圴记为迟到。 1.2.3 严禁代他人打卡，违者将每次扣除双方当月奖金的 20%。 1.2.4 考勤由人事行政部归口管理，前台文员协助。 1.2.5 每月底，人事行政部（前台文员协助）将本月考勤结果汇总，形成考勤月 报表，作为计扣工资的依据。 1.3 1.3.1 缺勤处理 员工上班迟到半小时以内（含半小时）每次扣除 30 元；迟到半小时以上 2 小时以内，扣当日基本工资的 50%；迟到 2 小时（含）以上 4 小时以内，按旷工半天 处理；迟到 4 小时（含）以上的，按旷工一天处理。 1.3.2 早退：早退在一小时之内的作旷工半天处理，超过一小时的作旷工一天处 理。 1.3.3 旷工：未经请假而缺勤的，视为旷工，旷工半天扣罚当日工资，旷工一天 扣罚当日工资的 200%，并扣当月全勤奖；连续旷工达 3 天或半年旷工累计达 5 天的， 作辞退处理。 1.4 外出办公手续 1.4.1 外出是员工因工作需要在本地外出，一般不超过 1 个工作日。 1.4.2 员工因公外出不能按时考勤的，填写《公出单》（经直接上级批准）报人 第 10 页 共 71 页 事行政部备案； 1.5 出差手续 1.5.1 因工作需要离开现工作所在城市，谓之出差。 1.5.2 员工出差须提前填写《出差申请表》，经批准后报人事行政部备案，方可 外出。 1.5.3 出差审批流程： 1.5.3.1 出差不涉及差旅费用 a ) b) 经理级（含）以下员工出差：经部门分管领导批准。 经理级以上人员出差：依次由部门分管领导审核，总裁办审核，总裁审批。 2.5.3.2 出差涉及差旅费用 差旅费用预算（交通、住宿、餐饮等）根据相关制度规定的费用标准，经部门分管 领导、财务副总裁审核后，报总裁审批。 1.5.3.3 公司分管领导出差，报总裁审批。 1.5.4 出差员工返回岗位后，当日内办理销假手续（或正常考勤）。 1.5.5 出差费用的报销按公司财务报销管理规定执行。 二、 加班管理 2.1 加班管理 2.1.1 加班是指员工由公司或部门安排，标准工作时间外从事工作的，可记加班。 2.1.2 员工应合理安排工作计划，提升工作效率。 2.1.3 员工参加培训、会议，以及因个人原因未完成本职工作而自行安排的延时工 作，不计加班。 2.2 加班手续 2.2.1 员工需加班的，应事先填写《加班申请表》，报部门负责人或分管领导批准 同意，交人事行政部备案，作为当月考勤的依据。 2.3 加班时间计算 2.3.1 连续加班 2 小时以上，按加班半天计算；加班超过 6 小时以上，按加班一 天计算，晚上加班超过 4 小时，次日可调休相应时间； 2.3.2 工作日出差期间不例入加班。 2.4 加班补偿 2.4.1 员工根据工作需要加班的，可以进行调休，需填写《调休申请表》。国家法定 节假日加班的，按照一定的比例安排调休。 2.4.2 除特殊情况外，高管人员、销售人员加班不计发加班费，而是以调休或绩效 奖励的方式进行补偿。 第 11 页 共 71 页 2.4.3 各直接上级应严格控制下级的调休手续及时间。调休须事先填写调休报备表， 报上级主管核准，并交人事行政部备案。未事先填写调休单的，一律按请假处理。 2.4.5 司机、保洁员、保安员等后勤人员实行不定时工资制，结合工作内容统一制 定岗位工资标准，原则上不发放加班费。只有当超出约定工作时间和工作内容的，才 予以调休。 2.4.6 所有加班应在本年度安排调休，逾期作自动放弃。 三、 3.1 请假管理 员工请假需填写《员工请假单》，依次审核后，经相关领导批准，并报人事 行政部备案后方可休假。 3.2 3.2.1 请假审批程序 经理及以下员工： 请假 3 天以内的，经部门负责人审核后，部门分管领导批准；请假 3 天（含）以 上 7 天以内的，经部门负责人和部门分管领导审核后，由总裁办批准，人事行政部备 案；请假 7 天（含）以上的，经部门负责人、部门分管领导审核后，总裁办签核，总裁 批准。 3.2.2 经理级（含）及以上人员： 请假 3 天以内的，部门分管领导批准；请假 3 天（含）以上的，经部门分管领导 审核后，报人事行政部备案，总裁办审核后，总裁批准； 3.2.3 部门分管领导请假 1 天及以上，报总裁办审核，总裁批准。 3.2.4 法定假申请，（婚假、产假、年休假等），由总裁办主任批准。 3.2.5 员工请假须提前申请，提前天数与假期天数相同。 3.2.6 如有紧急情况不能事先请假者，员工应在两小时以内电话通知本部门负责 人或直接上级领导，经同意后，及时通知人事行政部备案。在上班当日补办手续，如 未补办手续，视为请假无效，按旷工处理。 3.2.7 四、 请假员工返回岗位后，当日内办理销假手续（或正常考勤）。 员工福利管理 4.1 假期 4.1.1 法定节假日：员工在工作期间，享受国务院规定的法定假日。 a) 元旦放假 1 天（1 月 1 日）； b) 春节放假 3 天（农历除夕、正月初一、初二）； c) 清明节放假 1 天（农历清明当日）； d) 劳动节放假 1 天（5 月 1 日）； e) 端午节放假 1 天（农历端午当日）； 第 12 页 共 71 页 f) 中秋节放假 1 天（农历中秋当日）； g) 国庆节放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）； h) 妇女节放假半天（3 月 8 日），如适逢星期六、日，不予补假。 4.1.2 年假： 4.1.2.1 公司给予工作一年以上的员工每年最少五天的带薪年休假。国家法定休假 日、休息日不计入年休假假期。员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资福利 待遇。 4.1.2.2 年假假期 a） 在公司累计工作已满１年不满 10 年的，享受 5 天带薪年假； b） 满 10 年不满 20 年的，享受 10 天带薪年假； c） 满 20 年及以上的，享受 15 天带薪年假。 4.1.2.3 员工休年休假由个人申请，部门根据工作的具体情况并结合员工本人意愿， 统筹安排。 4.1.2.4 年休假一般不跨年度安排。因工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的 ， 可以跨１个年度安排。 4.1.2.5 确因工作需要不能按照规定安排职工休年休假的，按国家有关规定予以补 偿。 4.1.3 病假： 4.1.3.1 员工因普通伤病或生理原因，必须治疗或休养者，须附上县级以上医院之 病历、证明申请病假，经公司批准后办理；无相关证明的，一律按事假处理。 4.1.3.2 请病假时间最长不超过本人医疗期（医疗期是指企业职工因患病或非因工 负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。根据原劳动部有关规定，主要依据 本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，确定给予 3 个月到 24 个月的医疗期，具 体见医疗期相关国家规定）。 5.1.3.3 病假：员工病假三天以内的每天按日基本工资 50%扣发；三天（含）以上 七天以下的，按日基本工资扣发；七天（含）以上的按月标准工资计算扣发，但不低 于当地最低工资标准的 80％；3 天以上扣发当月全勤奖。病假超过 1 个月的按劳动部门 有关规定处理。 4.1.4 工伤假： 4.1.4.1 员工因执行公务而致残、致伤，经指定医院（县级以上医院）证明，确实 不能出勤者，经公司批准后，准予工伤假。假期满时，应主动复工，否则按事假处理。 请工伤假，除指定医院证明书外，必须附工伤报告给人事行政部存档。 4.1.4.2 工伤假相关福利，按国家相关规定执行。 第 13 页 共 71 页 4.1.5 事假：员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的可以请事假；事假须经部门 负责人或上级领导审批，事假期间按天扣发月工资； 4.1.6 婚假： 已转正员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续的，可享受婚假： 4.1.6.1 按法定结婚年龄（女 20 周岁，男 22 周岁）结婚的，可享受 3 天婚假。 4.1.6.2 符合晚婚年龄（女 23 周岁，男 25 周岁）的，可享受晚婚假 15 天(含 3 天 法定婚假)。 4.1.6.3 婚假包括公休假和法定假。 4.1.6.4 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 4.1.6.5 婚假须在结婚证办理日起 100 天内休完，婚假期间岗位工资、绩效工资、福 利照发。请假时须提供结婚证书，否则当事假处理（超出天数按事假处理）。 4.1.7 产假和哺乳假： 4.1.7.1 女职工产假为 90 天，难产的增加产假 15 天；非顺产，增加产假 15 天。若 为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假 15 天。凡请产假均须提供小孩出生证明。 4.1.7.2 女员工生育后可准予 135 天的哺乳期，期内每日可哺乳两次，每次不超过 30 分钟，不含往返途中的时间。 4.1.8 丧葬假：员工的直系亲属（祖父母、父母、子女、配偶）死亡，准有薪假 3 天 非直系亲属（外祖父母、直系叔伯、姑姨、岳父母等）死亡的，一律准有薪假 2 天。返公 司时须提供户口所在地基层行政单位开具的死亡证明。 4.1.9 春节放假管理规定 41.9.1 春节放假时间：依公司春节放假的统一规定执行，员工不得无故提前离司 或延期返司。 4.1.9.2 因车票或其他原因需提前离司，需办理相应的请假手续后才能离开，否则 作旷工处理。 4.1.9.3 因车票或其他原因延期上班的，若能确定，需提前说明来司上班时间；若 不能确定，需向公司说明并保持联系，在能确定具体时间的情况下，提前通知来司上 班时间，并在上班后作补假处理；若不说明，也不通知其行踪而无故不上班者，视作 旷工。 4.1.9.4 超出的休假时间均算作超假处理。若正常履行了请假手续的超假，作事假 处理；若没有履行请假手续的超假，作旷工处理。 4.2 假期期间工资发放办法 4.2.1 员工在法定节假日、年假、婚假、丧葬假、哺乳假期间，工资全额发放。 4.2.2 产假（生育假）期间按国家规定发放生育津贴，未享受国家生育津贴的，只 第 14 页 共 71 页 发放基本工资和福利。 4.3 社会保险 公司为员工统一办理“五险”（社会养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生 育保险）。 4.4 其它补贴 4.4.1 通信补贴：公司发放通信补贴，作为月工资的一部分。 4.4.2 交通补贴：公司发放交通补贴，作为月工资的一部分。 4.4.3 节日补贴：国家法定的一些传统节日里，公司会视具体情况发放礼品 /礼金， 试用期和实习期员工按 50%标准。 4.5.4 高温补贴：公司在每年夏季（6 月~9 月）对相关人员发放高温补贴，具体按 国家相关规定执行。 4.5.5 生日补贴：员工生日，公司发放生日礼品/礼金，试用期和实习期员工按 50%标准发放。 第五章 员工试用与转正 第一节 试用期含义及期限 1.试用期概要 试用期是指包括在劳动合同期限内，劳动关系还处于非正式状态，是公司对您是 否合格进行考核，您对公司是否符合自己要求进行了解的期限 2.您入职公司后需先进入试用期，试用期满经考评合格，转为正式员工； 3.员工的试用期一般为三个月，最长不超过六个月，从您报到日期开始计算。 第二节 新员工培训与辅导 一、培训目的 1.为使您熟知公司基本情况，传承企业文化，打造对康迪文化高度认同的“康迪 人”； 2.帮助您快速融入企业文化，树立统一价值观； 合同期限 试用期 三个月以上不满一年 不得超过 1 个月 一年及以上不满三年 不得超过 2 个月 三年及以上固定期限和无固定期限 不得超过 6 个月 以完成一定的生产工作任务为限期 非全日制用工 无试用期 无试用期 3.培养您良好的心态，解决问题的能力，从而激发潜能。 第 15 页 共 71 页 二、培训课程大纲公司发展史、企业文化、产品知识、质量意识、公司制度等。 三、培训实施 1.入职后公司将在规定时间内为您安排新员工入职培训和辅导，如人数达不到集 中培训人数的要求时，可事先安排您进行在线学习或提前将资料发给您进行自学， 3 天内完成企业文化的学习，7 天内完成规章制度的学习。 1)OA 首页单点登录：在 OA 首页点击规章制度图标，直接进入系统。 第三节 试用期考核 1、试用期的人员，尚不属于公司正式员工。在此期间，本人可以随时提出辞职。试 用人员如不能胜任本职工作或工作中出现重大失误，公司有权随时将其辞退。 2、 转正 a） 试用期满后的员工，经考核合格，人事行政部应在试用期满一星期前向使用 部门书面征询意见。 b） 试用部门不管是否同意继续使用，均须于收到人事行政部通知 1 个工作日内 出具书面意见。 c） 人力资源部在收到使用部门的书面答复 24 小时内，书面通知试用员工。经所 在部门考核合格者，可转正定级。 d） 由部门填写《员工转正申请表》，由本人填写试用期间工作小结，由用人部门 和人事行政部填写考核意见，经部门总监和人事行政部总监审核后，由公司分管副总 裁批准，试用人员转为正式员工；总监级（含）以上人员需经公司总裁批准。 小贴士 如您在试用期月绩效评价不合格，经部门负责人、人力资源部面谈辅导，次月绩 效评价仍然不合格的，将视为不符合录用条件，公司有权解除劳动合同。 第五节 其他 试用期内，原则上是不能请假，如遇特殊情况必须请假，要经用人部门及人力资 源部门批准。试用期请假累计超过 5 天；连续请假不得超过 15 天，公司有权解除和您 的劳动关系； 1.试用期间，如果您需要提出辞职，请提前一周告知所在部门和人力资源部门， 按规定办理离职手续； 2.试用期内，如果您被证明具有下列条件之一者，以下情况均将被视为不符合录 用条件: 2.1 经公司指定医院体检不合格者，或入职时未如实填写健康状况者，如有癫痫精 神病既往史或家族病史，或具有传染性疾病等； 2.2 不具备政府规定的就业手续者； 第 16 页 共 71 页 2.3 试用期内有旷工行为者； 2.4 试用期内患病或非因公负伤，且医疗期超过试用期间者，属于不符合录用条件， 法定医疗期满后合同终止； 2.5 不能按规定完成试用期培训内容或培训考试未达标准者 2.6 试用期内拒绝进行绩效考核者 2.7 试用期考核不合格者; 2.8 严重违反公司规章制度者 2.9 违反国家法律、法规的其他行为 第六章 员工在职管理 第一节 培训与发展 一、员工培训概况 （一）培训理念与原则 1.人人是老师 人人是学生； 2.管理者培养管理者，好主管等于好老师； 3.培训不是福利，是差距。 （二）培训体系与组织 1.集团培训组织体系由集团、子公司、各公司厂部三级组成。 2.“康迪不仅仅是工厂，更是学校”，公司为全体员工提供培训机会，以帮助员 工发挥最大的潜能。 3.集团的内部培训师由公司内部的优秀管理者或业务骨干兼任。人力资源部门定期 组织内部培训师的评定，定期对内部培训师进行培养。 （三）培训种类：内训、外训、转训、知识分享 1.内训：指由公司举办，邀请您或外部人员来公司（或公司安排的地点）进行授 课； 2.外训：指由公司推荐或您个人申请，经批准到集团以外的培训机构、院校或国内 外知名企业参加的培训； 3.转训：指您参加完外训，回到公司后， 向内部人员进行分享； 4.知识分享：指员工彼此之间相互交流，使 知识由个人的经验扩散到组织的层面。 （四）培训费用及服务期管理 1. 国内外派培训、海外外派培训参训人员需签订《协议书》（详见附件 1），单次培训费用 5000 元及以上的，需约定服务期。服务期标准如下表 1： 第 17 页 共 71 页 2. 海外派遣培养、海外公出培养培训人员需签订《协议书》,且约定服务 期。服务期标准如下表 2： 序号 培训费用 服务年限 1 5000 元（含）—10000 元 2 10000 元（含）—20000 元 2年 3 20000 元（含）—30000 元 3年 4 30000 元（含）以上 序号 1 2 3 5年 出国（境）时间 服务年限 3 个月（含）以内 2年 3 个月—6 个月（含） 6 个月以上 1年 3年 5年 3. 服务期履行 3.1 服务期含在劳动合同期限内，如服务期大于劳动合同期限，则服务期超出劳动 合同期限时间视为延长劳动合同期限，与劳动合同具备同等法律效力。 3.2 未按照约定完成服务年限的，培训人员需承担一定培训费用，计算方式为：培 训费用总和×（规定服务月份数-已服务月份数）÷规定服务月份数。 3.3 员工因不同项目多次出国（境）时，每次均须签订《协议书》，分别约定服务 期。 3.4 员工因同一个项目多次出国（境）时，每次均须更新《协议书》，总出国 （境）时间通过累计折算后而定，服务期根据总出国（境）时间而定。累计折算公式 如下： 3.5 总出国（境）时间=本次出国（境）时间+前一次出国（境）时间×（规定服务 月份数-已服务月份数）÷规定服务月份数。 小贴士 如您是培养与培训性质的海外派遣人员则需在派遣之日前与人力资源部签订《协 议书》，并按上述规定执行；未签订《协议书》原则上不予派遣。 五、 劳动合同管理 5.1 总则 5.1.1 为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，根据《中华人 民共和国劳动合同法》，公司与每位员工签订劳动合同。 5.1.2 公司与员工签订的《保密协议》及其它附件是劳动合同的组成部分。 第 18 页 共 71 页 5.2 劳动合同的签订与变更 5.2.1 公司新聘用人员入职一个月内签订劳动合同，并注明试用期，试用期包含在 劳动合同期限内。 5.2.2 员工合同期满时，根据该员工的工作绩效与工作能力，以及公司岗位配置， 评估后确定是否续签劳动合同。 5.2.3 公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同应当采 用书面形式。 5.3 劳动合同的签订期限 5.3.1 员工劳动合同一般签订 3 年，高层人员签订 3-5 年。 5.3.2 劳动合同期限 3 个月以上不满 1 年的，试用期不得超过 1 个月；劳动合同期 限 1 年以上不满 3 年的，试用期不得超过 2 个月；3 年以上固定期限和无固定期限的劳 动合同，试用期不得超过 6 个月。同一员工只有一次试用期。 5.4 劳动合同的签订和续签 5.4.1 公司新员工入职一个月内签订劳动合同，依据招聘入职手续，由人事行政部 协调签订，人事行政部与员工各存一份。 5.4.2 劳动合同到期前一个半月，人事行政部门应组织填写《劳动合同续签申请 表》，办理是否续签的审批手续，并提前一个月通知员工续签或终止合同。 5.5 劳动合同的解除 5.5.1 劳动合同期满的，劳动合同终止。 5.5.2 员工开始依法享受基本养老保险待遇的，劳动合同终止。 5.5.3 员工达到法定退休年龄的，劳动合同终止。 5.5.4 公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。 5.5.5 员工申请解除劳动合同的，应提前 30 天以书面形式提出申请，经批准后办 理工作移交手续，可以解除劳动合同，在未核准前不得离职。 5.5.6 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同： 5.5.6.1 在试用期间被证明不符合录用条件的； 5.5.6.2 严重违反规章制度的； 5.5.6.3 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的； 5.5.6.4 员工同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严 重影响，或者经公司提出，拒不改正的； 5.5.6.5 被依法追究刑事责任的。 5.5.7 有下列情形之一的，公司提前 30 日以书面形式通知员工本人或者额外支付 第 19 页 共 71 页 员工一个月工资后，可以解除劳动合同： 5.5.7.1 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能 从事由公司另行安排的工作的； 5.5.7.2 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 5.5.7.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行 ， 经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 5.5.8 公司解除劳动合同的经济补偿按《中华人民共和国劳动合同法》相关规定执 行。 六、 员工晋升/调动管理 6.1 员工岗位晋升/调动的时机 6.1.1 配合公司整体组织发展需求及经营需要； 6.1.2 组建新部门的需求； 6.1.3 年度考核调整； 6.1.4 拟晋升/调动岗位有空缺； 6.1.5 试用期满考核调整； 6.1.6 员工轮岗； 6.1.7 公司组织岗位胜任能力考评； 6.1.8 根据公司工作需要进行合理调整。 6.2 晋升/调动员工应具备的条件 6.2.1 晋升申请人员原岗位绩效考核合格。 6.2.2 晋升/调动申请人员符合拟晋升/调动岗位的任职条件。 6.3 晋升/调动的审批程序 6.3.1 员工本人申请的，由员工本人或者其直接上级填写《人员调动审批表》，并 附员工本人的述职报告，经直接上级和所在部门负责人审核。 6.3.2 人力资源部组织对该员工进行针对晋升、调动岗位的考评。 6.3.3 经考评合格的员工报员工拟晋升岗位的直接上级，经部门分管领导和总裁办 主任审核后，总裁批准；经理级（含）以上人员晋升，经总裁办主任和分管副总裁审 核后，由公司总裁批准。 6.3.4 批准后由人力资源部发出《人员调动通知单》。 6.3.5 薪资调整：因员工晋升/调动发生薪资变化，应填报《调薪审批表》。 七、 员工离职管理 7.1 离职申请 第 20 页 共 71 页 7.1.1 试用期员工辞职应提前三天提出申请； 7.1.2 辞职：员工辞职应提前 30 天向部门负责人和人事行政部门提出书面《员工离 职申请表》； 7.1.3 辞退：部门负责人应向人事行政部书面提出《员工离职申请表》，并提出辞 退理由（包括员工行为违反公司管理规范或国家法律、法规的情况）。 7.2 离职的审批、办理 7.2.1 经理级（含）以下人员，经部门负责人、部门分管领导审核后，由人事行政部备 案，总裁办主任审批；经理级（含）以上人员，经部门分管领导确认后，人事行政部 备案，由总裁批准；总监级(含)以上人员、分管部门负责人及部分特殊岗位（主办会 计、总工、投融资负责人），经人事行政部备案后，由总裁批准。 7.2.2 员工辞退申请批准后，人事行政部向员工发出离职通知、《员工离职交接 表》。 7.2.3 员工应按时填写《员工离职交接表》，并将交接清单所列明项目交接清楚， 经交接人签字后送至人事行政部。 7.3 离职面谈 7.3.1 离职员工的上级主管应与员工进行离职面谈，聆听员工选择离开的原因，同 时，了解员工对公司管理的合理化建议。 7.3.2 人事行政部应组织与离职员工进行一次面谈，了解员工的离职原因及对公司 管理的建设性意见并进行记录，并请员工填写《员工离职调查表》，或做有关离职面谈 记录。 八、 人事信息管理制度 8.1 职责 8.1.1 公司人事行政部负责人事信息工作的归口管理，指导并监督各分公司人事信 息管理工作。 8.1.2 人事信息管理必须遵循安全、保密、清晰、完整的原则。 8.2 人事档案存档 8.2.1 人事管理人员负责员工人事档案的档案管理工作。 8.2.2 人事档案为密件，须合理存放，不泄露秘密，无关人员不得查阅。 8.3 人事信息统计 每月底，人事行政部定期对以下工作内容进行统计汇总并及时更新，以确保相关 数据的准确性： 8.3.1 《员工花名册》。 8.3.2 《人事统计表》：含人数统计、人员变动、人工成本、员工结构（季度统计）、 招聘统计、培训统计数据内容。 第 21 页 共 71 页 第五节 奖惩制度 1.奖励办法 1.1 公司设立如下奖励方法： 1.1.1 通告表扬 1.1.2 记功奖励 1.1.3 晋升提级 1.2 有下列表现的员工应给予通告表扬： 1.2.1 品德端正，工作努力，有具体事迹者； 1.2.2 维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 1.2.3 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，且有事证者； 1.2.4 有其他功绩，足为其他员工楷模； 1.3 有以下表现的员工应给予记功奖励： 1.3.1 思想进步，文明礼貌，团结互助，有具体事迹突出； 1.3.2 完成计划指标，经济效益良好，且有具体事迹足以为证者； 1.3.3 向公司提出合理化建设，为公司采纳， 而有成效者； 1.3.4 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者； 1.3.5 节约资金，节俭费用，事迹成效者； 1.3.6 领导有方，带领员工良好完成各项任务而成效者； 1.3.7 有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。 1.4 记功程序如下 1.4.1 员工推荐、本人自荐或部门提名； 1.4.2 综合管理部审核； 1.4.3 公司分管领导批审。 2 处罚办法 2.1 视情节轻重，分别给予以下处罚： 2.1.1 口头警告 2.1.2 书面警告 2.1.3 辞退 2.2 2.2.1 员工有以下行为给予口头警告处分 在工作时间聊天、嬉戏窜岗、滋扰、打盹、进食看报纸、听 MP3 或从事与工作 无关的事情； 2.2.2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退； 2.2.3 因过失以致发生工作错误情节属实者； 2.2.4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生员工守则； 第 22 页 共 71 页 2.2.5 无故不参加公司安排的培训课程； 2.2.6 不遵守主管人员指挥； 2.2.7 浪费公物情节属实者； 2.2.8 员工或监督人员未认真履行职责； 2.2.9 员工证外借或不守规章制度及未按要求佩戴工作证者； 2.2.10 2.3 破坏环境卫生。 员工有以下行为者，给予书面警告处分： 2.3.1 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成； 2.3.2 因疏忽导致机器设备、办公设备或物品材料遭受伤害或伤及他人； 2.3.3 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作； 2.3.4 未经许可擅带外人入办公区域参观； 2.3.5 携带危险物品入办公区域； 2.3.6 在禁烟区吸烟者； 2.3.7 投机取巧，隐瞒蒙蔽，非法谋取个人利益； 2.3.8 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端； 2.3.9 在工作时间内擅离工作岗位，旷工、怠工者； 2.3.10 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡； 2.3.11 对本职工作不能胜任者； 2.3.12 同一事件，两次口头警告，按书面警告处分； 2.4 员工有以下行为者，给予辞退处分： 2.4.1 违反国家法规、法律政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响者； 2.4.2 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成经营指标或工作 任务者； 2.4.3 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失； 2.4.4 泄漏生产或业务上机密； 2.4.5 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具； 2.4.6 撕毁公文或公共文件； 2.4.7 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失； 2.4.8 拒绝听从主管人员合理指挥监督； 2.4.9 违反安全规定措施致公司蒙受重大伤害； 2.4.10 工作时间干私活； 2.4.11 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利； 2.4.12 偷窃同事或公司财物； 2.4.13 于受聘时虚报资料，欺瞒公司者； 第 23 页 共 71 页 2.4.14 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为； 2.4.15 违反劳动合同或工作规则情节严重； 2.4.16 蓄意损坏公司或他人财物； 2.4.17 故意泄漏公司技术、经营之秘密，致使公司蒙受损害； 2.4.18 不服从工作安排和调动指挥，或无理取闹，影响工作秩序者； 2.4.19 拒绝执行分管副总经理、经理或部门领导决定或工作安排，干扰工作者； 2.4.20 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费能源，造成经济损失者； 2.4.21 疏忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失者； 2.4.22 滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资材，损公肥私，造成经济损 失者； 2.4.23 财务人员不坚持财务制度，违背原则，造成经济损失者； 2.4.24 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等； 2.4.25 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者； 2.4.26 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费者； 2.4.27 散布谣言，损害公司声誉； 2.4.28 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为者； 2.4.29 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序； 2.4.30 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中酗酒滋事妨害工作秩序； 2.4.31 经常违反公司规定屡教不改； 2.4.32 因行为不当，公司无法再对其信任与信用； 2.4.33 其他重大过失或不当行为，导致严重后果； 2.4.34 一年内接受三次书面警告者； 2.4.35 利用公司名义，在外招摇撞骗者； 2.4.36 在公司内打人斗殴或互相打骂者； 2.4.37 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，公司有权提请司法部门依法 处理。 第六节 员工关系管理 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。 融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不 断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队 整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目 的。 第 24 页 共 71 页 1、 管理内容 1.1 员工关系管理作为人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管 理效用。员工关系管理的内容至少应包括： 1.1.1 员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理。 1.1.2 沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申述。 1.1.3 员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福。 1.1.4 心里辅导与疏导：在条件允许的前提下，设置专人不定期对员工的心理进行 辅导，或开设心理类培训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心里隐患。 1.2 员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为人力资源部 员工关系专员。 1.3 员工关系每期所做的满意度调查，作为各部门改进管理的依据，还可作为公 司绩效考核的指标之一。 2. 员工活动的组织与协调 2.1 由综合管理部、法务部与品牌管理部门共同组建员工活动小组，负责组织各 种活动，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛 围，引导积极合作的团队精神。 2.2 活动时间 2.2.1 小型活动（如员工生日会、篮球赛、羽毛球赛等），每季度一次； 2.2.2 中型活动（如部门聚餐、团队建设等），每半年一次； 2.2.3 大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。 2.3 综合管理部专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进 行管理与控制。 3 员工内部沟通管理 3.1 员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类，正式沟通包括以下 几个方面： 3.1.1 入职前沟通 为达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人” 的目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。人事行政部招聘 专员负责完成对公司拟引进的一般职位人员的入职前沟通，人事行政部负责人、各部 门负责人完成对中高级管理人员的入职前沟通。 3.1.2 到岗培训沟通 对员工上岗必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况提高对企业 文化的理解和认同、全面了解公司的管理制度、知晓员工行为规范、知晓自己本职工作 的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工 第 25 页 共 71 页 作，尽快融入公司。 3.1.3 试用期间沟通 3.1.3.1 由人力资源部、新员工所属直接或间接上级与新员工进行沟通。人力资源部 部长主要负责对管理人员进行使用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导， 原则上由其所属上级及人力资源部专员负责。 3.1.3.2 除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部可定期组织新员工座谈会进行沟 通。 3.1.4 转正沟通 3.1.4.1 根据新员工试用期的表现及岗位胜任力考评，在《转正申请表》上做出客观 评价。 3.1.4.2 沟通时机 a） 新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。 b） 人力资源部：在审核员工转正时，并且形成意见。 3.1.5 工作异动沟通 3.1.5.1 为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任更顺利的 融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。 3.1.5.2 沟通时机 a） 人力资源部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。 b） 异动员工原部门直接上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。 c） 异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，做入职引导和岗前培 训沟通。 3.1.6 离职面谈 3.1.6.1 本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的 真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展规划建 议。 3.1.6.2 沟通时机：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时。 3.1.6.3 离职面谈责任人：人力资源部专员和员工所属部门负责人。 3.1.6.4 离职原因分析：离职原因分析每半年进行一次，由员工关系专员负责完成， 报人力资源部负责人和分管领导，以便改进人力资源管理工作。 3.2 非正式沟通包含以下几种形式： 3.2.1 人力资源部组织高层管理人员与基层员工的畅谈会，反映员工对公司的想法、 建议和意见。 第 26 页 共 71 页 3.2.2 人力资源部不定期进行员工满意度调查，将调查内容整理总结报送公司领导 阅示。 3.2.3 人力资源部不定期对公司员工进行访谈，内容包括员工现阶段工作、生活方 面遇到的困难、压力和心理负担。 4 4.1 员工关怀管理 员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，给予员工精神关 怀或物质帮助的一种管理过程。 4.2 员工生日，由行政法务部发放祝福卡片，举行生日会进行庆祝。 4.3 员工个人或家庭遭遇重大困难时，人事行政部代表公司送达慰问与关怀外， 另根据公司领导审批情况，给予不同程度的物质协助。 5 5.1 员工申诉管理 员工申诉管理的主要目的是尽量减少员工因在工作中可能受到的不正、不恰 当的处理而产生的不良情绪。 5.2 员工申诉的主要范围包括：对工作安排不接受、对考核结果有异议、对上级处 理结果不认同等。 5.3 申诉程序：员工向直接上级投诉，如直接上级在三日之内仍未解决问题，可 越级向分管领导投诉，同时也可向人力资源部投诉，人力资源部在三日内解决投诉问 题。 第 27 页 共 71 页 行政类管理制度 1、《员工行为规范》(KDZD-XZ-001) 2、《印章管理制度》(KDZD-XZ-002) 3、《公文管理制度》(KDZD-XZ-003) 4、《档案管理制度》(KDZD-XZ-004) 5、《钥匙管理制度》（KDZD-XZ-005） 6、《名片管理制度》（KDZD-XZ-006） 7、《计算机使用管理制度》（KDZD-XZ-007） 8、《办公设备管理制度》（KDZD-XZ-008） 9、《办公用品管理制度》(KDZD-XZ-009) 10、《呈批报告管理制度》(KDZD-XZ-0010) 11、《差旅费管理制度》(KDZD-XZ-0011) 12、《实物资产丢失/损坏管理制度》(KDZD-XZ-0012) 13、《采购管理制度》(KDZD-XZ-0013) 14、《公关招待管理制度》(KDZD-XZ-0014) 第 28 页 共 71 页 《员工行为规范》(KDZD-XZ-001) 1 目的和适用范围 1.1 规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。 1.2 本规范适用于公司全体员工。 2 管理与组织 2.1 本规范由人事行政部负责检查和监督执行。 2.2 公司各部门负责人有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。 3 基本规定 3.1 仪表 3.1.1 仪表应端正、整洁。 3.1.2 头发要保持清洁，梳理整齐，请不要留怪异发型和怪颜色。 3.1.3 男员工请不要留长指甲，发不过耳，不留胡须。 3.1.4 女员工上班提倡画淡妆，要体现清洁健康的形象，饰物的佩带应得当，不 得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。 3.1.5 衬衫领口、袖口要清洁。 3.1.6 出席重要场合要符合着装要求，大方文雅得体。 3.1.7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。 3.2 3.2.1 接打电话 接打电话是我们与客户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员 工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及 素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。 第 29 页 共 71 页 3.2.2 基本要求 a) 在电话铃响三声之内接起电话； b) 接打电话，先说声“您好”， 并主动报出部门、姓名。 c) 通话言简意赅，时间不宜过长。 d) 邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。 e) 尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。 3.3 言语行为 3.3.1 言语、行为、举止文明、礼貌。 3.3.2 严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。 3.3.3 公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生 、 小姐称呼，并使用普通话。 3.3.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。 3.3.5 公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。 3.3.6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。 3.3.7 握手时应主动热情，不卑不亢。 3.3.8 进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。 3.3.9 同事之间或部门内部有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。 3.3.10 不在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 3.3.11 在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。 3.3.12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 3.3.13 办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。 3.3.14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。 3.3.15 厉行节约，减少浪费。 3.4 个人环境 3.4.1 保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整 齐，办公区请不要随便张贴。 3.4.2 不在办公区堆放资料、纸箱等物品。 3.4.3 有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。 3.4.4 下班离开办公室前，请关闭电脑，收好所有资料和文件，最后离开者请关 闭电灯、门、窗、空调以及其他设备。 3.5 公共环境 3.5.1 在办公室内禁止吸烟。 3.5.2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。 3.5.3 不在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。 第 30 页 共 71 页 3.5.4 废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，不用饮用水冲洗杯子。 3.5.5 不在办公区大声喧哗，有来客带至会客室或洽谈区。 3.5.6 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。 3.5.7 爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。 3.5.8 一切有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂物。 4 4.1 奖惩措施 人事行政部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守 此规范的程度将作为受聘的依据。 4.2 对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。 4.3 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司 通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。 4.4 所有奖惩措施可参照《员工手册》中的内容。 4.5 所有罚款从当事人当月工资中扣除。 第 31 页 共 71 页 《印章管理制度》(KDZD-XZ-002) 1 目的和适用范围 1.1 为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护公司利益， 杜绝违法行为的发生，特制定本制度 。 1.2 规范用印管理流程，加强对公司印章的刻制、废止、使用等管理，明确相关用 印流程及责任，保证用印工作顺利进行。 2 管理与组织 2.1 人事行政部负责印章的刻制、使用等管理工作。 2.2 各部门用章需遵循此办法。 3 基本规定 3.1 印章的刻制 3.1.1 公司及下属分公司和部门印章刻制均须报集团总裁办批准，由行政人员凭 公司介绍信统一到指定地点刻制。 3.1.2 3.2 印章的形体和规格，按国家有关规定执行。 印章的启用 3.2.1 新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。 3.2.2 公司印章启用事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。 3.3 印章的保管、交接和停用 3.3.1 公司及各分支机构的各类印章必须有专人保管。 3.3.2 印章保管须有记录，注明印章名称、枚数、启用日期、保管人、批准人、图样 等信息。 3.3.3 印章保管必须安全可靠，须加锁保存。原则上公章不外带，如需外带必须 经集团总裁办负责人批准后，由人事行政部指定专人携带，并于规定时间前归还。 3.3.4 印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及进汇报，配合安保部门查处。 3.3.5 印章移交须办理手续，签署移交手证明，注明移交人、接收人、监交人、移 交时间、图样等信息。 3.3.6 有下列情况，印章须停用 3.3.6.1 名称变动要改变名称； 3.3.6.2 上级部门通知改变印章图样； 3.3.6.3 印章使用损坏； 3.3.6.4 印章遗失或被窃，声明作废。 3.3.7 印章停用要提出处理办法，并报经总裁办负责人批准，及时将停用印章送 第 32 页 共 71 页 人事行政部封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。 3.4 印章的使用 3.4.1 使用范围。 a) 以公司名义对外或对内发文、开具介绍信、报送报表、经营业务等加盖公章； b) 合同类的协议，如有合同专用章则加盖该章，如无则加盖公章； c) 财务会计业务使用财务专用章。 3.4.2 用印人需填写《用印审批单》或《项目合同签约流程表》，一律实行审批制度 凡经领导批准方可盖印（审批权限设置详见 3.5）凡不符合用印需要的，均应拒绝 盖印。 3.4.3 代章或因工作急需而又无合适印章，可以采用借章办法，借章要在落款处 加注“借印”、“代”字样。 3.4.4 使用印章时,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题 及时请示领导，妥善解决。 3.4.5 严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章 将印章妥善移交，以免贻误工作。 3.5 用印审批权限 3.5.1 序号 各中心和分支机构用印审批权限如下： 签名 类型 部 门 部门 财务 负责人 分管领导 副总裁 √ 法务 总裁办 √ √ √ √ 总裁 1 经营合同 √ √ 2 情况说明/证明 √ √ 3.5.2 以下特殊工作事项申请用章时，只需部门负责人审批即可用印 单位名称 工作事项 人事行政部 劳动合同 单位名称 √ 工作事项 银行用的报表 解除劳动合同证明 财务管理中心 社保新增/减少申报表 公积金开户/新增/减少 就业协议 第 33 页 共 71 页 企业基本资料 审计用的材料 交税务资料 离职证明 收入证明 人事委托/落户资料 3.5.3 凡涉及财产抵押、财产产权、贷款、借款、担保的法定代表人授权委托书、法 人代表证明书，须经公司总裁批准方可用章。 4 4.1 处罚规定 未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依据 情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。 5 附表 5.1 附件 1:《用印审批单》 5.2 附件 2:《文档/公章借阅登记单》 5.3 附件 3:《项目合同签约流程表》 5.4 附件 4：《印章情况登记表》 附件 1 用印审批单 年 用印部门 经办人 文件名称 用印名称 第 34 页 共 71 页 月 日 主要内容 用印部门 用印部门 分管领导 负 责 人 签 审核 法务部 财务副总裁 审核 审核/审批 总裁办 总裁 审核/审批 审批 发 附表 2 文档/公章借阅登记单 领借人 文档资料名 附表 3 项目 负责人 用途 借出期 归还期 批准人 合同签约流程表 姓 名 电 话 电子邮件 职 务 手 机 传 真 项目金额 对方合作 单位 元 单 位 名 称 姓 名 项目起止年月 单位性质 电 话 第 35 页 共 71 页 至 □国有 电子邮件 □民营 □其它 职 务 手 机 开 户 行 传 真 开户帐号 部门 负责人 意见 签 分管部门 负责人意 见 签 行政人事 负责人 意见 签 财务 副总裁 意见 签 字: 年 附表 4 印章情况登记表 申请日期 申请部门 类型 部门领导签字 申请人 枚数 分管负责人签字 第 36 页 共 71 页 日 月 日 月 日 月 日 字: 年 刻章名称 月 字: 年 签 日 字: 年 总裁 审批 月 字: 年 签 日 字: 年 总裁办 意见 月 戳记留样 领用人 交接情况 登记 停用情况 登记 备注 《公文管理制度》(KDZD-XZ-003) 1 目的和适用范围 第 37 页 共 71 页 1.1 为了加强公司文件的管理，提高文件发送、传递、归档的工作质量，确保公司 内部的信息畅通，特制定本制度。 1.2 2 本制度规定了公司文件处理上的管理职责、管理内容以及各项要求。 管理与组织 2.1 人事行政部负责公司公文的管理、存档等管理工作。 2.2 各部门发文需遵循此办法。 3 基本规定 3.1 人事行政部是公司文件的归口管理部门，负责以下工作： 3.1.1 负责监督、检查、规范行政文件的起草、发送和传递工作，确保公司内部的 政令和信息畅通，确保文件的规范性与准确性； 3.1.2 负责公司行政文件的起草、发放和归档； 3.1.3 负责行政文件及外来文件的档案管理； 3.1.4 负责其他部门通过公司公司名义发文的文件的审核。 4 文件类型 4.1 红头文件：以公司名义发文的、公司规章制度发布、公司内部的职务任免、重 大事情的决定（决议）、重大事项的通报、通知，以及发给政府部门的公文等； 4.2 一般文件：以各中心或分支机构名义发文的、一般事务性的文件、公告、通知 等； 4.3 内部公函：以各中心或分支机构名义发文的，用于各部门之间商洽工作、询 问和答复问题等； 4.4 外来行政文件：国家机关、社会组织、客户等发给本公司的各种文件资料，包 括决定、通知、通报、批复、意见、函、简报等。 5 文件格式 5.1 红头文件，具体格式见附件 A； 5.2 一般文件，具体格式见附件 B； 5.3 内部公函，具体格式见附件 C。 6 6.1 行政文件审核、发放 红头文件由人事行政部起草或拟订，由人事行政部负责人和总裁办负责人审 核后，报总裁签发； 6.2 一般文件由部门自行拟稿，经部门领导审核、确定后报人事行政部，人事行 政部须对文件所使用的文体、文字组织等进行审核，经分管领导审核后发放或处理 6.3
71 页
406 浏览
员工手册 (4)
员工手册 2014 年版 《员工手册》使用说明 一 、 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 》 、 《 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 合 同 法 》 等 法 规 ， 制 定 本 手 册 。 二 、 本 手 册 包 括 ： 总 论 、 员 工 行 为 守 则 、 公 司 基 本 制 度 和 附 则 四 大 部 分 。 三 、 本 手 册 旨 在 对 公 司 所 有 员 工 日 常 工 作 行 为 进 行 规 范 指 导 。 四 、 本 手 册 适 用 于 公 司 所 有 员 工 ， 包 括 兼 职 和 实 习 人 员 ， 作 为 所 有 员 工 工 作 行 为 指 导 工 具 书 。 员 工 工 作 中 遇 到 不 解 问 题 ， 请 与 人 力 资 源 部 联 系 。 II 第一章 总论 第一节 公司介绍 本 公 司 是 家 媒 体 综 合 体 态 的 广 告 公 司 ， 包 括 了 DM 报 纸 、 微 信 订 阅 号 、 网 站 、 户 外 媒 体 等 项 目 。 第二节 公司管理形式 公 司 日 常 工 作 实 行 由 高 级 管 理 层 负 责 的 垂 直 管 理 方 式 ， 高 级 管 理 层 由 总 经 理 进 行 任 免 。 第 三 节 部门工作与职责描述 一、行政部门工作职责与内容 1 、 2 、 3 、 4 、 5 、 （ 一 ） 行 1 2 3 4 5 6 7 8 、 、 、 、 、 、 、 、 (二 )行 政 1 2 3 4 、 、 、 、 制 制 制 及 出 管 接 政 公 职 薪 招 劳 员 绩 员 部 公 税 日 会 5、 （ 三 ） 行 政 1 、 办 2 、 物 3 、 宿 4 、 考 定 度 定 时 调 理 待 部 司 级 酬 聘 动 工 效 工 — 司 务 常 计 预 部 公 资 舍 勤 人 力 资 源 、 办 公 室 管 理 方 案 和 规 章 公 对 整 公 司 公 建 司 行 政 部 门 预 算 司 管 理 、 人 员 结 构 上 的 不 足 提 议 日 常 性 事 务 — — 人 力 资 职 位 核 准 级 别 核 定 福 利 制 度 核 /解 聘 合 同 签 订 培 训 考 核 发 展 手 册 编 — 财 务 部 工 资 金 管 理 审 计 财 务 管 理 核 算 算 监 控 — — 办 公 室 室 日 常 管 理 保 管 /生 活 管 理 源 部 工 作 内 容 ： 定 制 作 内 容 ： 工 作 内 容 ： 1 5 、 6 、 7 、 二 合 同 监 管 保 管 对 外 接 待 司 机 派 车 管 理 、 业务 部工作职责综述： 1、 负 责 公 司 产 品 的 销 售 及 推 广 2、 根 据 市 场 营 销 计 划 ， 完 成 部 3、 开 拓 新 市 场 ,发 展 新 客 户 ,增 范 围 ； 4、 负 责 辖 区 市 场 信 息 的 收 集 及 分 析 ； 5、 负 责 销 售 区 域 内 销 售 活 动 的 完 成 销 售 任 务 ； 6、 管 理 维 护 客 户 关 系 以 及 客 户 略 合 作 计 划 。 三、 设 计部工作职责综述： 3 4 5 竞 争 对 手 的 策 划 和 执 行 ， 间 的 长 期 战 制 定 年 度 VI 视 觉 方 案 ； 根 据 业 务 发 展 ， 负 责 制 定 最 终 确 认 的 VI 标 准 样 式 与 应 用 ； 、 所 有 对 外 发 放 物 料 和 自 有 平 台 的 LOGO 和 VI 标 准 样 式 的 统 一 平 面 呈 现 ； 、 自 有 媒 体 的 板 式 、 logo 、 图 片 、 商 家 广 告 设 计 ； 、 LOGO 和 VI 衍 生 品 的 设 计 方 向 ， 样 式 ， 材 质 的 挑 选 ； 、 广 告 图 片 的 最 终 筛 选 ， 美 化 和 应 用 ； 1 、 2 ； 门 销 售 指 标 ； 加 产 品 销 售 2 第二章 员工行为守则 第一节 誉 切 业 访 请 “ 司 公 任 诺 沟 开 报 席 不 办 事 谈 关 览 按 1 2 和 3 礼 素 客 说 4 三 内 司 5 务 ， 通 6 员 ； 或 7 准 公 8 交 要 9 的 微 有 、 、 利 、 貌 养 同 “ 、 不 的 机 、 和 应 ； 、 工 遵 早 、 利 区 、 代 在 、 书 博 关 员 员 益 上 ， ， 行 对 保 要 非 密 体 帮 允 勇 养 邮 守 退 尊 用 域 办 清 会 遵 刊 等 规 工 工 。 班 主 在 时 不 持 ” 必 ； 现 助 之 于 成 箱 活 。 重 办 外 公 楚 议 守 报 与 定 员工行为守则 相 关制度 必 须 遵 守 本 企 业 的 一 切 规 章 制 度 。 在 代 表 公 司 的 各 项 活 动 中 ， 必 须 维 护 公 司 荣 礼 动 公 ， 起 良 ： 要 不 良 他 事 认 良 并 动 仪 和 司 要 ” 好 不 涉 要 好 人 要 错 好 及 及 他 公 。 时 去 室 公 纸 工 办 人 ， 在 办 公 室 打 电 话 或 交 谈 要 简 洁 轻 声 ； 室 电 话 拔 打 私 人 电 话 ， 接 听 私 人 电 话 要 在 间 向 内 司 、 作 理 “ 同 遇 走 。 的 要 及 翻 的 ， 按 ， 的 时 会 应 ， 进 纪 玩 无 外 三 事 见 在 要 问 上 其 ” 好 司 后 ： ， 或 方 工 背 公 阅 道 而 时 勇 工 处 议 作 后 司 自 德 不 完 于 作 理 时 态 议 机 己 品 说 成 承 习 工 间 度 论 密 权 质 ： ， 担 惯 作 ， 坚 并 行 律 电 关 出 守 保 。 ， 脑 的 手 一 经 访 ， 要 常 客 走 注 保 点 廊 重 持 头 上 个 笑 打 ， 人 容 招 超 仪 ； 呼 越 表 三 ， 前 ； 要 和 人 ， 提 高 工 作 效 率 ， 自 他 人 和 公 司 事 务 ； 不 的 人 员 和 公 司 外 的 人 限 范 围 之 外 的 文 件 。 ， 工 作 积 极 主 动 ， 乐 “ 这 不 是 我 的 事 ” ； 不 能 按 时 完 成 需 提 前 责 任 并 改 正 错 误 。 ， 上 班 开 启 电 脑 时 需 邮 件 ， 每 天 按 时 提 交 提 前 入 座 ， 不 要 中 途 二 体 上 而 要 现 司 行 亲 职 或 时 觉 做 到 要 与 公 员 谈 论 于 接 受 信 守 承 解 释 和 同 时 打 工 作 周 私 自 离 工 作 岗 位 ， 需 暂 时 离 开 时 应 与 同 持 电 话 畅 通 ； 接 待 来 访 、 业 务 洽 工 游 网 续 作 时 间 不 准 阅 读 与 本 职 工 作 无 戏 、 看 电 影 、 网 上 购 物 以 及 浏 上 资 料 ； 工 作 时 间 外 出 时 ， 须 。 3 第三章 公司基本制度 第一节 人力资源制度 一 、 聘 用 管 理 （ 一 ） 1 、 本 社 会 2 、 本 合 于 3 、 新 筹 计 管 作 批 准 （ 二 ） 有 员 介 要 依 需 的 （ 三 ） 1 、 招 后 ， 式 ） 招 公 公 公 本 进 划 财 后 招 效 绍 据 资 招 聘 向 。 聘 司 开 司 职 员 呈 务 由 聘 利 等 岗 格 聘 员 行 行 准 则 所 需 员 工 ， 一 律 本 着 公 平 、 公 正 的 原 则 面 招 聘 。 聘 用 各 级 员 工 以 学 识 、 品 德 、 能 力 、 经 验 务 工 作 为 原 则 ， 但 特 殊 需 要 时 不 在 此 限 。 工 的 聘 用 ， 根 据 业 务 需 要 ， 由 各 部 门 总 监 行 政 总 监 和 总 经 理 ， 由 行 政 总 监 协 同 财 务 预 算 ， 根 据 公 司 计 划 商 定 招 聘 计 划 ， 总 经 行 政 总 监 承 办 。 方 式 用 网 上 招 聘 、 大 专 院 校 的 校 园 招 聘 及 相 关 方 式 ， 尽 量 节 省 公 司 开 支 。 发 布 招 聘 信 息 位 说 明 书 说 明 征 聘 的 岗 位 、 人 数 、 职 责 及 条 件 。 流 程 ： 工 的 部 门 在 确 认 并 无 内 部 岗 位 调 整 的 可 能 政 总 监 递 交 《 人 员 招 聘 申 请 表 》 （ 邮 件 政 总 监 详 细 审 核 申 请 岗 位 是 否 符 合 年 度 招 4 向 适 统 主 理 人 时 所 性 形 聘 计 划 2 、 由 部 门 岗 位 交 申 3 、 部 试 的 4 、 行 5 、 由 同 对 试 。 6 、 由 间 ， 进 行 （ 四 ） 等 行 负 的 请 门 人 政 申 应 事 政 责 相 部 总 员 总 请 聘 项 总 编 关 门 监 ； 监 部 人 ， 监 写 信 总 筛 报 在 ） 息 监 选 总 网 可 。 ； 后 经 上 在 行 理 发 《 政 批 布 人 总 准 招 员 监 后 ， 进 行 招 聘 ； 聘 信 息 （ 招 聘 信 息 由 申 请 招 聘 申 请 表 》 中 列 清 所 需 收 取 简 历 ， 初 步 筛 选 后 提 （ 三 日 之 内 ） 通 知 行 政 总 监 需 要 面 安 排 面 试 时 间 并 通 知 应 聘 者 ； 门 总 监 、 申 请 岗 位 直 接 主 管 和 行 政 总 监 共 员 进 行 初 试 ， 若 为 总 监 级 别 需 要 总 经 理 复 部 行 电 录 门 总 监 和 行 政 总 监 共 同 决 定 录 用 人 员 和 上 岗 时 政 总 监 将 《 录 用 通 知 书 》 发 送 至 对 方 邮 箱 ， 并 话 沟 通 并 办 理 入 职 手 续 ； 用 流 程 ： 1 、 试 用 人 员 携 带 下 述 材 料 报 到 ： A、 个 人 简 历 ； B、 学 历 、 学 位 证 书 及 其 它 相 关 资 格 证 书 （ 复 印 件 三 份 ） ； C、 户 口 簿 、 身 份 证 （ 复 印 件 三 份 ） ； D、 一 寸 证 件 照 三 张 ； 2 、 员 工 入 职 后 由 行 政 人 员 安 排 办 公 座 位 （ 外 地 员 工 安 排 宿 舍 ） 、 发 放 相 关 用 品 ， 开 通 邮 箱 ， 网 络 安 排 等 ； 3 、 人 力 主 管 建 立 试 用 员 工 档 案 ； 4 、 组 织 新 员 工 培 训 ： 行 政 部 负 责 培 训 公 司 简 介 、 相 关 规 范 和 制 度 ， 用 人 部 门 总 监 负 责 培 训 工 作 内 容 及 工 作 职 责 ； 5 、 人 事 部 负 责 人 负 责 签 订 劳 务 合 同 （ 含 试 用 期 ） 新 聘 员 工 均 需 经 历 试 用 期 。 （ 五 ） 试 用 期 ： 试 用 期 为 三 个 月 ， 试 用 的 目 的 在 于 双 方 互 相 选 择 ， 同 时 补 救 甄 选 中 的 失 误 。 试 用 期 由 该 员 工 与 公 司 签 订 劳 务 合 同 之 日 起 计 算 ， 试 用 期 薪 资 由 总 经 理 和 财 务 主 管 共 同 商 定 ， 并 记 入 劳 务 合 同 中 。 试 用 期 结 束 后 由 部 门 总 监 、 行 政 总 监 和 总 经 理 共 同 考 核 决 定 是 否 正 式 录 用 ， 并 商 定 录 用 人 员 的 薪 资 级 别 ， 在 原 劳 务 合 同 上 加 以 注 明 。 未 录 用 人 员 即 解 除 劳 务 合 同 。 （ 六 ） 正 式 录 用 ： 1 、 试 用 期 考 核 合 格 后 ， 由 行 政 总 监 填 写 《 员 工 转 正 申 请 表 》 ； 2 、 《 员 工 转 正 申 请 表 》 由 总 经 理 审 批 签 字 ； 3 、 原 劳 务 合 同 转 入 正 式 员 工 档 案 ； 4 、 工 作 一 年 以 上 办 理 社 会 保 险 ； （ 七 ） 调 职 ： 5 各 调 整 备 案 2 、 员 手 续 部 门 可 根 据 所 属 员 工 的 能 力 以 及 工 作 需 其 工 作 岗 位 ， 但 须 报 总 经 理 批 准 并 到 行 。 跨 部 门 调 职 必 须 由 总 经 理 决 定 。 工 在 接 到 调 令 后 ， 应 在 规 定 期 限 内 办 理 ： 1) 技 术 资 料 （ 需 填 写 移 交 列 表 ） ； 2) 图 书 、 机 器 设 备 及 办 公 配 置 ； 3) 档 案 文 件 ， 客 户 联 络 表 等 。 3 、 职 员 具 备 一 定 能 力 ， 满 足 《 职 位 职 级 变 更 晋 升 的 标 准 ， 可 由 总 经 理 批 准 晋 升 。 1) 流 程 ： a) 由 员 工 填 写 《 调 职 申 请 表 》 ； b) 由 原 主 管 、 现 主 管 和 部 门 总 监 填 写 部 门 由 两 部 门 总 监 填 写 意 见 ； c) 行 政 总 监 审 核 ， 总 经 理 批 准 之 后 ， 手 续 ； d) 若 调 职 后 职 级 有 变 化 ， 需 重 新 签 订 并 报 行 政 部 备 案 ； e) 由 行 政 总 监 按 照 新 岗 位 职 级 填 写 《 报 告 》 ， 报 总 经 理 审 批 后 交 财 务 主 f) 管 办 理 薪 酬 调 整 。 1 、 要 ， 适 当 政 总 监 处 如 下 移 交 细 则 》 中 意 见 ， 跨 办 理 交 接 劳 务 合 同 ， 薪 酬 调 整 二 、 考 勤 管 理 （ 一 ） 由 于 本 公 司 业 务 的 特 殊 性 及 工 作 性 质 的 不 同 ， 对 不 同 部 门 制 定 不 同 的 工 作 作 息 制 度 ， 具 体 办 法 如 下 ： 1 、 行 政 部 ： 工 作 时 间 为 每 周 一 至 周 六 ， 上 午 09:30-12:00 ， 下 午 14 ： 00-18 ： 00 ； 如 有 加 班 需 要 ， 由 各 分 部 门 主 管 向 行 政 总 监 上 报 加 班 审 批 表 ， 确 定 加 班 人 员 和 加 班 时 间 ， 由 行 政 总 监 批 准 ， 否 则 加 班 将 不 予 认 可 。 加 班 人 员 可 由 行 政 总 监 视 工 作 情 况 合 理 安 排 调 休 。 日 常 工 作 期 间 按 法 定 双 休 日 及 国 家 法 定 节 假 日 休 息 。 2 、 业 务 部 ： 工 作 时 间 为 每 周 一 至 周 六 ， 9 点 和 18 点 各 开 会 一 次 ， 其 余 时 间 自 行 安 排 。 （ 二 ） 请 假 流 程 及 相 关 规 定 ： 1、 病 假 一 天 （ 含 ） 以 内 ， 事 假 半 天 （ 含 ） 以 内 ， 可 由 本 人 以 短 信 方 式 直 接 向 行 政 总 监 请 假 ； 2、 员 工 请 假 一 天 以 上 或 续 假 的 ， 须 以 书 面 方 式 向 行 政 总 监 递 交 请 假 申 请 单 ， 由 行 政 总 监 按 照 流 程 审 批 后 报 人 事 备 案 ； 3、 员 工 请 假 原 则 上 须 提 前 申 请 。 如 因 情 况 紧 急 或 突 发 而 无 法 提 前 请 假 ， 应 在 休 假 当 天 下 午 16 ： 00 前 以 短 信 方 式 向 行 政 总 监 请 假 ， 并 在 上 班 后 第 一 天 完 成 请 假 审 批 手 续 ， 否 则 按 旷 工 处 理 。 4、 员 工 休 病 假 期 间 的 工 资 ， 当 月 病 假 累 计 在 7日 以 内 的 ， 扣 发 日 工 资 的 50% 。 超 过 7 （ 含 ） 日 以 上 的 ， 从 第 7 天 开 始 ， 6 执 行 医 疗 期 工 资 ， 医 疗 期 工 资 =所 在 地 区 最 低 工 资 标 准 的 80% ； 5、 每 月 请 事 假 半 天 （ 含 ） 以 内 的 ， 不 扣 工 资 ； 累 计 一 天 （ 含 ） 以 上 的 事 假 扣 除 日 工 资 的 100% 。 6、 请 假 必 须 由 本 人 亲 自 办 理 相 关 手 续 ， 委 托 他 人 代 办 手 续 的 视 为 无 效 ， 按 旷 工 处 理 。 7、 员 工 请 假 、 外 出 期 满 应 在 返 回 公 司 第 二 个 工 作 日 内 销 假 。 因 未 及 时 销 假 而 造 成 员 工 本 人 的 考 勤 记 录 异 常 ， 人 事 部 有 权 不 作 任 何 修 改 。 （ 三 ） 考 勤 制 度 相 关 规 定 ： 1、 在 规 定 上 下 班 时 间 及 例 会 时 间 内 ， 上 班 延 后 /下 班 提 前 者 ， 视 为 迟 到 / 早 退 。 迟 到 或 早 退 30 分 钟 以 内 扣 款 100 元 120 分 钟 以 上 按 旷 工 一 天 计 。 2、 迟 到 早 退 及 事 假 每 次 记 缺 勤 一 次 。 3、 旷 工 规 定 ： 1) 未 完 成 请 假 手 续 或 休 假 期 满 未 续 假 而 擅 自 不 上 班 者 、 伪 造 出 勤 记 录 者 ， 一 经 查 明 对 责 任 人 予 以 旷 工 处 理 。 2) 每 旷 工 一 天 按 个 人 日 工 资 额 三 倍 扣 款 。 3) 凡 旷 工 连 续 三 天 或 全 年 累 计 五 天 者 ， 一 概 予 以 违 纪 辞 退 ， 将 被 解 除 劳 动 合 同 且 没 有 任 何 经 济 补 偿 4) 行 政 总 监 将 指 定 专 人 记 录 和 监 督 考 勤 。 （ 四 ） 其 他 相 关 规 定 ： 各 级 主 管 对 所 属 员 工 的 考 勤 ， 应 严 格 执 行 各 项 规 定 ， 若 有 不 执 行 规 定 或 其 他 隐 瞒 事 项 ， 一 经 查 明 ， 应 连 带 处 分 。 三 、 休 假 管 理 由 于 跟 公 司 业 务 性 质 的 特 殊 性 ， 特 制 定 本 公 司 休 假 制 度 如 下 ： （ 一 ） 本 公 司 休 假 类 别 ： 1 、 调 休 假 ； 2 、 国 家 规 定 的 休 假 ： 1) 婚 假 ； 2) 丧 假 。 （ 二 ） 休 假 细 则 ： 1、 员 工 生 日 （ 以 身 份 证 日 期 为 准 ） 可 申 请 调 休 一 天 ， 以 完 成 工 作 量 为 前 提 ； 如 在 特 殊 活 动 期 内 ， 可 延 后 补 休 。 2、 婚 假 ： A、 符 合 国 家 法 定 结 婚 年 龄 并 领 取 结 婚 证 的 正 式 员 工 ， 可 享 受 5天 婚 假 。 B 、 婚 假 需 在 领 取 结 婚 证 后 6 个 月 内 使 用 ， 并 须 一 次 休 完 期 间 含 休 息 日 、 法 定 休 假 日 ， 过 期 不 予 保 留 。 6、 丧 假 ： 凡 与 公 司 签 定 了 正 式 合 同 的 员 工 ， 其 直 系 亲 属 （ 父 母 、 配 偶 、 子 女 、 岳 父 母 或 公 婆 ） 丧 亡 ， 可 休 丧 假 2个 工 作 日 7 ， 。 ， 。 7、 以 上 假 期 皆 为 带 薪 假 ， 休 假 期 间 工 资 全 额 发 放 。 ( 三 )、 休 假 流 程 及 相 关 规 定 ： 1、 所 有 休 假 必 须 提 前 申 请 ， 审 批 同 意 后 方 可 休 假 ， 各 假 别 申 请 细 则 如 下 ： A、 调 休 假 ： 每 次 加 班 结 束 后 十 日 内 向 部 门 总 监 提 交 请 假 申 请 单 ， 注 明 申 请 调 休 的 时 间 和 期 限 ， 由 部 门 总 监 及 总 经 理 审 批 同 意 并 交 行 政 部 备 案 后 方 可 休 假 ； B、 婚 假 ： 需 提 前 两 周 向 部 门 总 监 提 交 请 假 申 请 单 并 出 具 结 婚 证 书 ， 由 部 门 总 监 及 总 经 理 审 批 同 意 并 交 行 政 部 备 案 后 方 可 休 假 ； C、 丧 假 ： 最 迟 于 当 天 向 部 门 总 监 提 交 请 假 申 请 单 ， 并 出 具 相 应 的 有 效 证 明 文 件 ， 由 部 门 总 监 及 总 经 理 审 批 同 意 并 交 行 政 部 备 案 后 方 可 休 假 ； 如 情 况 紧 急 ， 请 假 时 不 能 提 供 有 效 证 明 的 ， 可 先 请 事 假 ， 但 必 须 在 事 后 2天 内 补 齐 有 效 证 明 后 再 作 相 应 处 理 。 2、 销 假 及 续 假 相 关 规 定 ： A、 员 工 应 由 本 人 于 请 假 期 满 返 回 公 司 后 第 二 个 工 作 日 向 行 政 部 申 请 销 假 ， 由 于 员 工 未 销 假 造 成 的 考 勤 异 常 ， 行 政 部 有 权 不 予 更 改 ； B、 休 假 期 满 后 ， 由 于 特 殊 情 况 不 能 及 时 返 回 公 司 销 假 的 ， 应 提 前 以 邮 件 形 式 向 行 政 总 监 提 交 请 假 申 请 单 进 行 续 假 ， 经 审 批 同 意 后 方 可 续 假 ； C 、 未 按 时 返 回 工 作 岗 位 并 未 按 规 定 提 出 续 假 申 请 的 ， 3 天 （ 含 ） 以 内 按 旷 工 处 理 ， 3天 以 上 按 自 动 离 职 处 理 。 四 、 离 职 管 理 （ 一 ） 离 职 分 1 、 员 四 种 2 、 员 职 务 工 作 3 、 旷 按 流 资 和 4 、 员 可 根 1) 徇 者 2) 仿 种 工 ; 工 者 时 工 程 年 工 据 私 ； 效 类 区 分 解 职 分 为 辞 职 、 自 动 离 职 、 除 名 、 解 聘 因 为 间 天 擅 终 有 实 舞 病 辞 补 数 自 奖 下 际 弊 、 职 发 达 辞 ； 列 情 ， 因 ； 工 到 职 事 辞 资 公 的 或 职 和 司 视 其 人 部 考 为 他 原 因 ， 主 员 按 照 其 离 分 年 终 奖 ； 勤 休 假 制 度 自 动 离 职 ， 动 申 请 辞 去 开 公 司 前 的 规 定 的 和 不 不 再 补 发 工 行 为 之 一 的 ， 公 司 给 与 除 名 ， 并 况 追 究 其 责 任 ： 挪 用 公 款 ， 行 贿 受 贿 ， 擅 取 佣 金 上 级 主 管 签 字 或 盗 用 公 司 印 章 者 ； 8 玩 忽 职 守 ， 威 胁 上 级 及 盗 窃 公 物 者 5 、 凡 有 下 列 情 解 聘 员 工 将 付 1) 公 司 全 部 或 2) 因 不 可 抗 力 3) 因 业 务 需 要 4) 经 医 院 证 明 工 作 或 公 共 5) 行 为 或 工 作 作 者 。 二 ） 辞 职 流 程 ： 、 员 工 辞 职 需 提 门 总 监 ； 、 部 门 总 监 负 责 调 的 ， 上 报 总 经 职 ， 否 则 按 自 动 、 员 工 辞 职 经 总 职 交 接 手 续 ， 填 理 相 关 财 务 手 续 、 由 行 政 部 总 监 、 离 职 手 续 应 在 者 ， 每 过 一 天 按 3) 4) 5) （ 1 2 3 4 5 有 撕 ； 形 给 部 停 须 患 卫 成 具 体 事 实 ， 情 节 严 重 者 ； 毁 涂 改 公 司 文 书 者 ； 之 员 分 工 精 有 生 绩 一 工 歇 在 简 严 者 不 者 一 业 一 员 重 ； 佳 ， 个 时 个 工 传 公 司 可 以 解 聘 员 工 ， 月 工 资 作 为 补 偿 ： ； 月 以 上 时 ； 时 ； 染 病 或 其 他 疾 病 有 碍 ， 经 公 司 认 定 不 适 于 工 前 30 天 提 出 书 面 申 请 ， 并 呈 报 部 了 理 离 经 写 ， 负 离 旷 解 核 职 理 《 办 责 职 工 员 准 处 核 离 清 协 当 处 工 ， 理 准 职 手 调 月 理 辞 职 原 因 ， 对 于 不 能 协 在 未 核 准 前 不 得 擅 自 离 。 后 ， 须 到 行 政 部 办 理 辞 交 接 表 》 ， 到 财 务 部 办 续 后 方 可 离 职 。 处 理 解 除 劳 务 合 同 事 宜 。 办 理 完 毕 。 逾 期 不 办 理 。 五 、 薪 酬 管 理 后 顾 社 会 本 公 1 、 及 一 从 2 、 身 3 、 （ 一 1 、 （ 待 遇 （ （ 二 1 、 为 保 障 员 工 利 益 ， 增 强 公 司 的 凝 聚 力 ， 减 少 之 忧 ， 根 据 《 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 》 、 《 保 险 管 理 办 法 》 等 法 律 法 规 ， 结 合 公 司 （ 以 司 ） 的 特 点 及 实 际 情 况 ， 特 制 定 本 制 度 。 薪 酬 福 利 待 遇 是 公 司 给 予 员 工 的 岗 位 工 资 和 其 他 待 遇 ， 是 公 司 薪 酬 体 系 的 重 要 组 成 部 分 个 良 好 的 薪 酬 福 利 体 制 能 够 增 加 员 工 对 公 司 而 增 加 公 司 的 凝 聚 力 ； 本 制 度 所 列 薪 酬 福 利 待 遇 均 根 据 国 家 规 定 及 情 况 而 定 ； 本 制 度 适 用 于 本 公 司 （ 以 下 简 称 公 司 ） ； ） 薪 酬 福 利 待 遇 种 类 及 标 准 ： 薪 酬 福 利 种 类 与 标 准 概 况 1） 公 司 提 供 的 福 利 待 遇 包 括 按 国 家 规 定 执 行 ， 以 及 根 据 公 司 自 身 条 件 设 置 的 福 利 待 遇 。 2） 按 照 国 家 政 策 和 规 定 ， 参 加 统 筹 保 险 的 有 养 老 保 险 、 基 本 医 疗 保 险 、 失 业 保 险 ） 薪 酬 福 利 待 遇 解 释 细 则 ： 财 务 部 负 责 按 照 国 家 规 定 的 比 例 和 标 准 计 算 9 员 工 的 云 南 省 下 简 称 奖 金 以 ， 建 立 的 情 感 ， 企 业 自 的 福 利 ： 应 缴 纳 的 统 筹 并 记 入 2 、 公 司 参 照 本 （ 三 ） 特 1 、 逢 节 日 部 及 2 、 逢 假 一 顺 延 作 进 3 、 公 保 员 薪 公 殊 端 礼 行 员 天 至 度 司 险 工 酬 司 福 午 物 政 工 ， 活 为 其 ， 个 按 职 利 节 ， 部 生 工 动 前 他 及 人 照 级 ： ， 每 总 日 资 期 提 福 负 养 员 变 责 老 工 更 将 保 职 细 统 险 等 则 筹 保 险 上 交 政 府 有 关 部 门 ， 手 册 及 医 疗 保 险 卡 。 职 级 进 行 评 定 ， 变 更 及 升 迁 ； 中 次 监 （ 全 后 ） 利 秋 活 商 以 额 补 。 。 节 动 讨 身 发 假 ， 及 决 份 放 一 公 礼 定 证 ； 天 司 物 ； 出 如 。 将 安 排 聚 餐 活 动 或 发 放 的 具 体 标 准 由 人 力 资 源 生 日 期 为 准 ） 可 申 请 休 遇 特 殊 活 动 期 生 日 ， 则 （ 生 日 休 假 以 不 影 响 工 七 、 培 训 与 考 核 管 理 （ 一 ） 培 训 1 、 目 的 与 方 式 为 不 断 提 高 员 工 素 质 和 工 作 技 能 ， 实 可 持 续 成 长 ， 公 司 实 行 在 职 培 训 与 脱 自 我 开 发 与 教 育 开 发 相 结 合 的 培 训 方 2 、 培 训 体 系 公 司 根 据 工 作 需 要 ， 逐 步 建 立 起 新 员 统 、 管 理 者 能 力 开 发 与 评 估 系 统 、 专 统 等 。 3 、 新 员 工 入 职 培 训 该 培 训 由 人 力 资 源 部 组 织 ， 向 新 员 工 业 文 化 、 发 展 战 略 、 书 院 文 化 、 规 章 度 等 。 4 、 专 业 技 能 培 训 公 司 将 不 定 期 聘 请 专 业 人 士 进 行 专 业 持 续 不 断 地 提 高 员 工 的 知 识 和 技 能 。 5 、 培 训 合 同 培 训 金 额 在 贰 仟 元 以 上 的 ， 或 出 国 培 要 签 订 《 培 训 服 务 合 同 》 。 （ 二 ) 服 务 期 1 、 员 工 在 接 受 公 司 提 供 的 特 殊 培 训 后 公 司 关 于 服 务 期 的 约 定 。 如 果 该 服 务 同 期 限 的 ， 则 以 服 务 期 的 约 定 为 准 。 2 、 若 员 工 违 反 上 述 服 务 期 约 定 的 ， 则 服 务 年 限 递 减 原 则 要 求 员 工 偿 付 公 司 的 一 切 费 用 。 3 、 本 手 册 涉 及 到 的 因 公 司 向 员 工 提 供 或 出 资 招 聘 员 工 而 设 定 服 务 期 限 的 ， 来 执 行 。 4、 培 训 费 用 ： 包 括 培 训 费 、 住 宿 费 、 10 现 人 力 资 源 的 产 培 训 相 结 合 ， 式 。 工 入 职 培 训 系 业 技 能 培 训 系 介 绍 公 司 的 企 制 度 、 保 密 制 技 能 培 训 ， 以 训 的 ， 培 训 前 ， 应 该 遵 守 与 期 长 于 劳 动 合 公 司 有 权 按 照 提 供 培 训 产 生 特 殊 福 利 待 遇 均 比 照 本 条 款 差 旅 费 、 以 及 （ 考 据 案 工 结 员 培 训 期 间 的 工 资 。 三 ） 考 核 公 司 考 核 原 则 为 ： 公 正 、 民 主 、 客 观 。 考 核 分 为 培 训 核 结 果 和 公 司 考 核 指 标 的 完 成 结 果 。 培 训 考 核 结 果 根 公 司 要 求 进 行 不 定 期 考 核 ， 每 次 考 核 成 绩 计 入 个 人 档 ， 年 终 汇 总 ， 对 于 一 年 内 有 三 次 考 核 成 绩 不 及 格 的 员 ， 公 司 给 予 降 职 和 降 薪 的 处 罚 。 公 司 考 核 指 标 的 考 核 果 也 将 作 为 人 力 资 源 管 理 的 重 要 内 容 之 一 ， 为 每 年 度 工 升 /降 职 、 调 岗 、 奖 惩 、 任 用 的 依 据 。 1 、 考 核 目 的 ： 1) 反 映 员 工 实 际 工 作 结 果 和 预 期 结 果 的 差 距 ； 2) 发 现 今 后 需 要 改 进 和 提 升 的 工 作 和 技 能 ； 3) 作 为 调 薪 、 晋 升 、 发 放 绩 效 工 资 的 依 据 。 2 、 考 核 内 容 ： 工 作 业 绩 、 工 作 态 度 、 工 作 能 力 和 不 定 期 的 考 试 成 绩 。 3 、 考 核 周 期 ： 每 年 1 月 1 日 至 12 月 31 日 为 年 度 考 核 周 期 。 每 自 然 月 为 月 度 考 核 周 期 ， 实 行 月 考 核 ， 季 兑 现 ， 年 终 汇 总 再 考 核 。 4 、 具 体 考 核 安 排 ， 公 司 人 力 资 源 部 门 将 另 行 规 定 。 第二节 奖励 与 处 罚 制度 一 、 奖 励 为 表 彰 对 公 司 建 设 和 发 展 做 出 努 力 和 贡 献 的 员 工 ， 特 设 立 专 项 奖 以 鼓 励 员 工 、 提 高 员 工 的 积 极 性 。 （ 一 ） 如 有 下 列 情 况 ， 公 司 将 予 以 奖 励 ： 1 、 对 企 业 发 展 有 重 大 贡 献 者 ； 2 、 个 人 业 务 、 经 营 业 绩 完 成 情 况 优 秀 者 ； 3 、 超 额 完 成 工 作 任 务 者 或 完 成 重 要 突 击 任 务 者 ； 4 、 对 遗 留 问 题 解 决 有 重 大 突 破 者 ； 5 、 为 公 司 节 约 大 量 成 本 支 出 或 挽 回 重 大 经 济 损 失 者 ； 6 、 向 公 司 提 出 合 理 化 建 议 ， 经 采 纳 实 行 有 实 际 成 效 者 ； 7 、 一 贯 忠 于 职 守 ， 认 真 负 责 ， 廉 洁 奉 公 ， 具 有 高 度 奉 献 和 敬 业 精 神 者 。 （ 二 ） 奖 励 方 式 1 、 现 金 奖 励 ： 为 公 司 带 来 效 益 的 工 作 团 队 ， 公 司 给 予 现 金 奖 励 ， 奖 励 标 准 见 公 司 年 终 激 励 实 施 方 案 。 2 、 奖 励 性 假 期 ： 对 长 期 加 班 为 公 司 创 造 同 比 去 年 度 增 长 收 益 者 ， 给 予 5-7 天 的 带 薪 假 期 奖 励 。 3 、 奖 励 性 旅 游 ： 对 超 额 完 成 年 度 经 营 目 标 的 团 队 给 予 旅 游 奖 励 。 4 、 参 加 外 部 培 训 ： 对 公 司 贡 献 突 出 且 需 要 进 一 步 提 升 的 中 高 层 管 理 人 员 给 予 外 部 培 训 奖 励 。 11 （ 三 ） 奖 励 实 施 每 年 年 终 由 人 力 资 源 部 统 一 提 出 申 请 ， 确 定 待 奖 励 人 员 和 奖 励 方 式 ， 然 后 报 总 经 理 核 准 ， 在 下 一 年 度 实 施 。 二 、 处 分 与 惩 戒 公 纪 相 门 一 司 员 违 行 为 与 应 的 部 。 （ ） 处 1 、 对 于 给 予 书 每 再 违 的 20% ， 带 责 任 2 、 对 于 服 从 上 面 警 告 反 一 次 屡 教 不 3 、 员 工 民 共 和 自 动 解 4 、 对 于 照 价 赔 5 、 严 重 下 行 为 知 ， 并 行 经 济 1) 迟 2) 无 行 无 名 安 疗 准 有 违 3) 不 司 4) 违 收 5) 被 工 必 须 遵 守 公 司 规 定 的 各 项 规 章 制 度 ， 员 工 有 的 ， 公 司 将 视 其 情 节 严 重 程 度 和 影 响 大 小 ， 给 处 罚 ， 公 司 人 力 资 源 部 是 员 工 违 纪 的 最 终 判 定 分 违 面 反 屡 。 不 级 和 罚 改 如 国 除 违 偿 违 者 保 处 到 故 为 法 但 排 报 擅 经 纪 诚 查 反 到 发 与 反 警 一 教 惩 公 告 次 不 戒 司 和 罚 改 的 细 则 规 章 制 50-1000元 款 逐 次 者 解 除 规 度 的 递 劳 定 的 罚 增 动 员 款 ， 合 工 处 最 同 ， 罚 高 ） 视 （ 不 ， 情 初 超 其 节 次 过 主 的 酌 月 管 严 情 工 领 重 从 资 导 程 轻 总 负 度 ， 额 连 履 行 工 作 职 责 的 员 工 ， 每 出 现 一 次 失 职 或 不 领 导 的 工 作 安 排 ， 视 情 节 的 严 重 程 度 给 予 书 100-2000 元 的 罚 款 处 罚 （ 初 次 酌 情 从 轻 ， 每 再 违 款 逐 次 递 增 ， 最 高 不 超 过 月 工 资 总 额 的 20% ， 者 解 除 劳 动 合 同 ） ， 其 主 管 领 导 负 连 带 责 任 。 有 偷 窃 及 违 反 伦 理 道 德 的 行 为 ， 触 犯 中 华 人 法 律 被 拘 留 或 监 禁 者 ， 将 被 立 即 开 除 ( 同 时 劳 动 合 同 )， 并 不 给 予 赔 偿 金 。 反 纪 律 或 严 重 失 职 造 成 公 司 财 产 损 失 的 ， 需 。 反 公 司 劳 动 纪 律 者 将 给 予 处 罚 。 如 员 工 有 以 ， 公 司 有 权 立 即 解 除 劳 动 合 同 ， 无 需 事 先 通 留 要 求 员 工 给 予 公 司 经 济 补 偿 以 及 对 员 工 进 罚 和 经 济 追 索 的 权 利 ： 或 早 退 一 年 内 被 警 告 三 次 的 ； 旷 工 连 续 三 日 的 或 累 计 旷 工 五 日 的 ； （ 以 下 均 属 旷 工 ： 在 正 常 工 作 时 间 无 故 不 来 上 班 且 与 其 联 络 的 或 以 拜 访 客 户 或 办 理 其 他 公 务 为 经 查 实 属 于 无 故 缺 勤 的 ， 不 服 从 调 任 或 工 作 ,在 规 定 的 时 间 拒 不 到 岗 工 作 的 ； 在 非 公 司 医 销 指 定 医 院 就 诊 或 取 得 病 休 证 明 书 后 未 经 批 自 休 息 的 ， 即 视 为 旷 工 ； 违 反 公 司 规 定 ， 没 部 门 经 理 批 准 擅 自 休 息 的 ， 视 为 旷 工 ； 上 述 行 为 发 生 一 次 即 认 定 为 旷 工 一 日 ） ; 实 取 得 医 院 病 休 证 明 ， 虽 经 批 准 休 息 但 被 公 证 的 ； 公 司 关 于 工 作 制 度 的 规 定 ， 就 同 一 违 纪 行 为 公 司 两 次 以 上 书 面 警 告 信 的 ； 现 在 应 聘 时 提 供 虚 假 材 料 的 或 未 按 承 诺 向 公 12 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 13) 司 未 排 违 件 违 的 的 超 诺 违 给 动 经 对 的 其 无 考 提 交 重 要 个 人 材 料 影 响 公 司 决 策 的 ； 能 及 时 向 公 司 报 告 工 作 情 况 ， 给 公 司 的 工 带 来 损 害 或 造 成 其 他 损 失 ， 情 节 严 重 的 ； 反 公 司 的 保 密 制 度 ， 泄 漏 或 遗 失 公 司 的 机 或 专 有 材 料 的 ； 反 公 司 的 保 密 制 度 ， 泄 露 客 户 或 其 他 相 关 商 业 机 密 ， 导 致 公 司 卷 入 争 讼 并 承 担 相 应 ； 越 权 限 或 违 反 公 司 规 定 擅 自 对 外 或 对 内 做 ,给 公 司 造 成 经 济 损 失 的 ； 反 公 司 关 于 工 作 操 作 流 程 或 工 作 记 录 的 规 公 司 造 成 损 失 的 ， 未 获 公 司 批 准 ， 从 事 兼 或 参 与 与 公 司 业 务 相 关 的 关 联 交 易 给 公 司 济 损 失 的 ； 外 散 布 不 利 于 公 司 的 信 息 给 公 司 造 成 经 济 ； 他 法 律 规 定 的 给 公 司 造 成 重 大 损 失 可 以 立 偿 解 聘 的 行 为 ； 核 成 绩 一 年 内 累 计 三 次 不 合 格 的 。 第三节 作 安 密 文 企 业 赔 款 出 承 定 ， 职 活 造 成 损 失 即 被 保 密 和 安 全 制度 一 、 保 密 制 度 （ 一 ） 总 则 1 、 为 保 守 公 司 秘 密 ， 维 护 公 司 权 益 ， 特 制 定 本 制 度 。 2 、 公 司 秘 密 是 关 系 公 司 权 利 和 利 益 、 依 照 特 定 程 序 确 定 、 一 定 的 时 间 内 只 限 定 一 定 范 围 的 人 员 知 悉 的 事 项 。 3 、 公 司 全 体 员 工 都 有 保 守 公 司 秘 密 的 义 务 。 （ 二 ） 保 密 范 围 保 密 内 容 为 公 司 所 有 的 商 业 秘 密 及 商 业 信 息 ， 包 括 但 不 限 于 以 下 各 项 内 容 ： 1 、 所 有 客 户 基 本 信 息 及 资 料 ； 2 、 从 公 司 外 部 获 知 的 各 种 对 公 司 不 利 的 传 言 和 评 价 ； 3 、 公 司 所 有 业 务 合 作 的 合 作 情 况 ； 4 、 公 司 的 技 术 开 发 信 息 ， 包 括 现 有 的 ， 以 及 正 在 开 发 或 者 构 想 之 中 的 产 品 设 计 、 数 据 、 目 标 程 序 、 手 册 、 文 档 、 开 发 计 划 、 设 计 资 料 、 完 整 的 技 术 方 案 、 开 发 过 程 中 的 阶 段 性 技 术 成 果 及 取 得 的 有 价 值 的 技 术 数 据 ， 针 对 技 术 问 题 的 技 术 诀 窍 等 ； 5 、 公 司 的 法 律 关 系 信 息 ， 包 括 合 同 履 行 情 况 、 知 识 产 权 许 可 转 让 情 况 等 ； 6 、 其 他 员 工 在 工 作 中 掌 握 的 ， 且 未 为 公 众 所 知 的 可 能 影 响 企 业 商 业 利 益 和 声 誉 的 信 息 ； 13 7 、 8 、 （ 三 1 复 制 由 人 传 递 2 和 信 3 应 当 人 员 举 报 （ 四 1 给 予 2 经 济 3 或 违 4 酌 情 5 门 经 员 工 个 项 工 ） 到 教 容 参 ） 、 、 力 的 、 件 、 立 或 邮 ） 、 警 、 损 、 章 、 索 、 理 遵 目 一 导 照 公 法 保 属 摘 资 公 不 中 公 即 总 箱 责 泄 告 故 失 违 提 利 赔 管 ） 守 启 起 和 劳 司 员 工 的 工 资 待 遇 ； 律 、 法 规 规 定 的 其 他 负 有 保 密 义 务 的 事 项 。 密 措 施 于 公 司 秘 密 的 文 件 、 资 料 的 制 作 、 收 发 、 使 用 、 抄 、 保 存 和 销 毁 ， 经 总 经 理 和 主 管 领 导 批 准 后 ， 源 部 委 托 专 人 执 行 ， 采 用 电 脑 技 术 存 取 、 处 理 、 司 秘 密 由 专 人 负 责 保 密 。 准 在 公 共 场 合 谈 论 公 司 秘 密 ， 不 准 在 私 人 交 往 泄 漏 公 司 秘 密 。 司 员 工 发 现 公 司 秘 密 已 经 泄 漏 或 者 可 能 泄 漏 时 ， 采 取 补 救 措 施 并 及 时 告 知 本 部 门 的 上 一 层 管 理 公 司 人 力 资 源 部 ， 也 可 使 用 人 力 资 源 部 提 供 的 ， 地 址 为 ： asvra@163.com 。 此 邮 箱 为 举 报 者 保 密 。 任 与 处 罚 漏 公 司 秘 密 ， 尚 未 造 成 严 重 后 果 或 经 济 损 失 的 ， 并 罚 款 5000 元 ； 意 或 过 失 泄 漏 公 司 秘 密 ， 造 成 严 重 后 果 或 重 大 ， 予 以 辞 退 并 酌 情 索 赔 经 济 损 失 ； 反 本 保 密 制 度 规 定 ， 为 他 人 窃 取 、 刺 探 、 收 买 、 供 公 司 秘 密 的 ， 予 以 辞 退 并 酌 情 索 赔 经 济 损 失 ； 用 职 权 强 制 他 人 违 反 保 密 规 定 的 ， 予 以 辞 退 并 经 济 损 失 。 理 人 员 （ 包 括 股 东 、 董 事 、 高 级 管 理 人 员 、 部 ， 在 对 其 自 身 的 行 为 负 责 的 同 时 必 须 对 其 下 属 本 制 度 的 情 况 承 担 领 导 责 任 ： 应 于 每 年 或 在 每 动 时 与 团 队 成 员 （ 特 别 是 每 一 位 新 加 入 的 员 学 习 和 回 顾 保 密 制 度 的 条 款 。 若 未 能 对 员 工 尽 管 理 的 责 任 ， 将 与 员 工 同 时 受 到 处 分 （ 详 细 内 动 合 同 保 密 制 度 ） 。 二 、 办 公 环 境 安 全 管 理 用 未 私 草 置 办 定 未 司 括 好 1、 到 其 它 办 公 室 办 理 事 情 应 事 先 敲 门 同 事 物 品 , 应 事 先 得 到 同 事 同 意 , 使 用 经 他 人 同 意 不 得 翻 阅 他 人 办 公 桌 上 文 人 物 品 请 尽 量 存 放 在 各 自 的 桌 柜 中 。 2、 办 公 桌 上 严 禁 摆 放 公 司 保 密 文 件 ； 稿 纸 应 立 即 销 毁 ， 不 得 随 意 乱 丢 ； 各 于 文 件 柜 内 固 定 地 方 或 桌 柜 内 ； 未 经 公 室 内 翻 找 办 公 用 品 和 各 类 文 件 ； 公 的 公 司 级 保 密 文 件 未 经 相 关 主 管 领 导 经 部 门 主 管 同 意 ， 任 何 人 严 禁 将 公 司 。 3、 公 司 员 工 应 自 觉 对 公 司 机 密 采 取 保 但 不 限 于 ： 电 脑 应 设 开 机 密 码 ， 使 用 自 己 的 用 户 名 和 密 码 ， 严 防 被 窃 取 而 14 ， 非 请 勿 进 ； 借 完 毕 及 时 归 还 ； 件 或 是 其 它 物 品 ； 起 类 允 司 批 内 草 记 许 保 准 部 保 录 不 密 严 文 密 本 准 协 禁 件 文 应 到 议 借 带 件 一 他 中 阅 离 的 律 人 规 ； 公 密 措 施 ， 措 施 包 者 必 须 妥 善 保 管 导 致 泄 密 ； 应 按 文 使 自 柜 时 件 保 密 的 级 别 及 时 使 用 计 算 机 的 密 码 功 能 ； 用 者 本 人 应 及 时 备 份 ； 任 何 人 未 经 他 人 同 意 使 用 他 人 的 计 算 机 ； 个 人 使 用 的 文 件 柜 、 密 等 应 保 证 人 离 柜 锁 ； 妥 善 保 管 公 司 钥 匙 ， 丢 告 知 人 力 资 源 部 更 换 门 禁 密 码 、 门 锁 等 。 4、 爱 护 办 公 区 域 的 公 共 设 施 、 各 类 办 公 设 备 设 施 、 设 备 等 异 常 应 及 时 告 知 人 力 资 源 部 采 取 杜 绝 因 大 意 引 起 的 意 外 事 故 ； 如 发 现 有 人 为 的 行 为 ， 公 司 将 严 肃 处 理 ， 情 节 严 重 者 将 采 取 经 除 照 价 赔 偿 外 ， 经 济 处 罚 力 度 不 低 于 设 备 帐 20% 。 5、 公 共 办 公 区 域 内 要 严 格 维 护 办 公 环 境 的 整 指 派 专 人 打 扫 办 公 环 境 整 体 卫 生 ， 每 位 员 工 也 护 各 自 小 范 围 内 的 卫 生 ， 避 免 出 现 损 害 公 共 卫 身 体 健 康 的 行 为 。 6、 下 班 后 或 国 家 法 定 休 息 日 、 节 假 日 应 牢 记 窗 ， 关 闭 电 源 ！ 第四节 重 ， 码 失 要 不 柜 后 数 得 、 应 据 擅 桌 及 。 必 恶 济 面 如 要 意 处 价 发 措 损 罚 值 现 施 ， 毁 ， 的 洁 ， 公 司 应 自 觉 维 生 或 他 人 锁 好 门 、 财务制度与管理 一 、 财 务 制 度 （ 一 ） 财 务 的 职 能 是 ： 1 、 贯 彻 执 行 国 家 有 关 的 财 务 管 理 制 度 ； 2 、 健 全 财 务 管 理 的 各 种 规 章 制 度 ， 编 制 财 加 强 经 验 核 算 管 理 ， 反 映 、 分 析 财 务 计 划 况 ， 检 查 监 督 财 务 纪 律 ； 3 、 积 极 贯 彻 管 理 服 务 ， 促 进 公 司 取 得 较 好 益 ； 4 、 节 约 ， 合 理 使 用 资 金 ； 5 、 合 理 分 配 公 司 收 入 ， 及 时 完 成 需 要 上 交 管 理 费 用 ； 6 、 完 成 公 司 交 给 的 其 他 工 作 。 （ 二 ） 财 务 部 门 的 组 成 ： 财 务 部 由 财 务 分 部 主 管 （ 兼 会 计 ） 和 出 纳 员 （ 三 ） 财 务 工 作 岗 位 职 责 ： 1 、 财 务 部 主 管 （ 兼 会 计 ） 负 责 下 列 工 作 ： 1) 编 制 和 执 行 预 算 和 财 务 收 支 计 划 ， 拟 订 和 使 用 方 案 ， 有 效 地 使 用 资 金 ； 2) 进 行 成 本 费 用 预 测 、 计 划 、 控 制 、 核 算 考 核 ， 督 促 公 司 有 关 部 门 节 约 各 项 支 出 提 高 经 济 效 益 ； 3) 建 立 健 全 经 济 核 算 制 度 ， 利 用 财 务 会 计 经 济 活 动 分 析 ； 4) 按 照 国 家 会 计 制 度 的 规 定 记 账 、 复 账 、 15 务 计 划 ， 的 执 行 情 的 经 济 效 的 税 金 及 组 成 ； 资 金 筹 措 、 分 析 和 和 成 本 ， 资 料 进 行 报 账 ， 做 5) 6) 7) 2 、 1) 2) 3) 4) 5) 6) 到 按 成 时 妥 会 完 出 认 建 凭 严 用 积 配 完 手 照 本 向 善 计 成 纳 真 立 证 格 支 极 合 成 续 经 和 总 保 资 人 的 执 健 ， 遵 票 配 会 总 完 济 利 经 管 料 力 主 行 全 不 守 须 合 计 经 备 核 润 理 会 ； 资 要 现 现 认 支 经 银 做 理 ， 算 的 提 计 数 原 执 出 凭 字 则 行 合 证 准 ， 情 理 、 确 定 况 化 会 ， 期 ， 建 计 账 目 清 晰 ， 按 期 报 账 ； 检 查 、 分 析 公 司 财 务 、 考 核 资 金 使 用 效 果 ， 及 议 ； 账 簿 、 会 计 报 表 和 其 他 源 工 金 金 白 票 总 行 好 及 部 作 管 出 条 管 经 做 各 上 交 职 理 纳 抵 理 理 好 种 级 付 责 制 各 押 制 签 对 账 主 的 ： 度 项 现 度 字 账 务 管 其 他 工 作 。 ； 账 金 ， 方 、 处 交 ： 目 ， 严 格 审 核 现 金 收 付 ； 编 制 支 票 使 用 手 续 ， 使 可 生 效 ； 报 账 工 作 ； 理 ； 付 的 其 他 工 作 。 二 、 财 务 管 理 （ 一 ） 财 1 、 严 员 职 关 于 计 和 2 、 记 生 制 3 、 会 4 、 会 必 须 5 、 财 凭 证 出 纳 6 、 财 清 查 7 、 财 总 经 由 会 章 。 8 、 财 不 合 完 整 9 、 财 应 及 原 因 出 处 10 、 财 务 格 权 会 财 账 ， 计 计 真 务 ， 员 务 ， 务 理 计 工 执 条 计 产 方 以 年 凭 实 工 并 记 工 保 工 ， 编 作 行 例 核 清 法 人 度 证 、 作 根 载 作 证 作 并 制 管 《 》 算 查 采 民 为 、 准 人 据 ， 人 账 人 报 并 理 中 、 一 、 用 币 一 会 确 员 审 都 员 簿 员 送 上 华 《 般 成 借 为 月 计 、 办 核 必 应 记 应 总 报 人 会 原 本 贷 记 一 账 完 理 的 须 当 录 根 经 一 民 计 则 清 记 账 日 簿 整 会 原 在 会 与 据 理 次 共 人 、 查 账 本 起 、 ， 计 始 记 同 实 账 和 。 和 国 会 计 法 》 、 《 会 计 人 员 工 作 规 则 》 等 法 律 法 规 会 计 凭 证 和 账 簿 、 内 部 审 等 事 项 的 规 定 ； 法 ， 记 账 原 则 采 用 权 责 发 位 币 。 至 十 二 月 三 十 一 日 止 。 会 计 报 表 和 其 他 会 计 资 料 并 符 合 会 计 制 度 的 规 定 。 事 项 必 须 填 制 或 取 得 原 始 凭 证 编 制 记 账 凭 证 。 会 计 、 载 凭 证 上 签 字 。 行 政 部 专 人 定 期 进 行 财 务 物 、 款 项 相 符 。 簿 记 录 编 制 会 计 报 表 上 报 有 关 部 门 。 会 计 报 表 每 月 会 计 报 表 须 会 计 签 名 或 盖 务 法 的 务 时 ， 理 务 工 的 原 工 向 作 。 工 作 原 始 作 总 出 人 始 凭 人 经 处 员 凭 证 员 理 理 对 证 ， 发 或 ， 本 ， 予 现 行 财 公 不 以 账 政 务 司 予 退 簿 总 人 实 行 会 计 监 督 ， 对 不 真 受 理 ； 对 记 载 不 准 确 、 回 ， 要 求 更 正 、 补 充 。 记 录 与 实 物 、 款 项 不 符 监 书 面 报 告 ， 并 请 求 查 员 对 上 述 事 项 无 权 自 行 实 、 不 时 ， 明 作 作 应 当 建 立 内 部 稽 核 制 度 ， 并 做 好 内 部 审 16 计 ， 出 纳 人 员 不 得 兼 管 稽 核 、 会 计 档 案 保 管 和 收 入 、 费 用 、 债 权 和 债 务 账 目 的 登 记 工 作 。 11 、 银 行 账 户 必 须 遵 守 银 行 的 规 定 开 设 和 使 用 。 银 行 账 户 只 供 本 单 位 经 营 业 务 收 支 结 算 使 用 ， 严 禁 借 账 户 供 外 单 位 或 个 人 使 用 ， 严 禁 为 外 单 位 或 个 人 代 收 代 支 、 转 账 套 现 。 12 、 银 行 账 户 印 鉴 和 支 票 的 使 用 实 行 分 管 并 用 制 ， 即 支 票 由 出 纳 保 管 ， 财 务 章 、 法 人 代 表 和 会 计 私 章 由 会 计 保 管 ， 不 准 由 一 人 统 一 保 管 使 用 。 保 管 人 临 时 出 差 由 行 政 总 监 委 托 他 人 代 管 。 13 、 银 行 账 户 往 来 应 逐 笔 登 记 入 账 ， 不 准 多 笔 汇 总 高 收 ， 也 不 准 以 收 抵 支 记 账 。 按 月 与 银 行 对 账 单 核 对 ， 未 达 收 支 ， 应 作 出 调 节 逐 笔 调 节 平 衡 。 14 、 根 据 已 获 批 准 签 订 的 合 同 付 款 ， 不 得 改 变 支 付 方 式 和 用 途 ； 非 经 收 款 单 位 书 面 正 式 委 托 并 经 总 经 理 批 准 ， 不 准 改 变 收 款 单 位 （ 人 ） 。 15 、 财 务 工 作 人 员 调 动 工 作 或 离 职 ， 必 须 与 接 管 人 员 办 清 交 接 手 续 ， 办 理 交 接 手 续 时 必 须 由 总 经 理 和 行 政 部 总 监 监 交 。 16 、 凡 重 要 文 件 ， 未 经 上 级 允 许 ， 不 得 复 制 、 抄 录 。 17 、 不 得 向 无 关 人 员 泄 露 艺 人 的 报 价 和 公 司 的 重 要 数 据 资 料 ， 做 好 保 密 工 作 。 18 、 财 务 人 员 应 妥 善 保 管 好 帐 务 、 报 表 、 资 料 ， 不 得 将 公 司 机 密 泄 露 给 予 任 何 人 。 （ 二 ） 支 票 管 理 ： 1 、 支 票 由 出 纳 员 专 人 保 管 ， 支 票 使 用 时 须 有 “ 支 票 领 用 单 ” ， 由 总 经 理 签 字 批 准 ， 然 后 将 支 票 按 批 准 金 额 封 头 ， 由 会 计 加 盖 印 章 ， 由 出 纳 填 写 日 期 、 用 途 、 登 记 号 码 ， 领 用 人 在 支 票 领 用 簿 上 签 字 备 查 。 2 、 支 票 付 款 后 ， 由 出 纳 员 凭 支 票 存 根 编 制 凭 证 号 ， 按 规 定 登 记 银 行 帐 号 ， 并 由 出 纳 员 或 原 支 票 领 用 人 在 支 票 领 用 单 及 登 记 簿 上 注 销 。 3 、 凡 人 民 币 1000 元 以 上 的 款 项 进 入 我 公 司 银 行 账 户 两 日 内 ， 会 计 或 出 纳 应 文 字 性 报 告 总 经 理 。 4 、 公 司 财 务 人 员 支 付 每 一 笔 款 项 ， 不 论 金 额 大 小 ， 均 须 总 经 理 签 字 。 总 经 理 外 出 应 由 会 计 或 行 政 总 监 设 法 通 知 ， 同 意 后 可 先 付 款 后 补 签 。 （ 三 ） 现 金 管 理 ： 1 、 所 有 现 金 由 公 司 出 纳 负 责 ； 出 纳 应 严 格 执 行 库 存 现 金 限 额 ， 超 过 3000 元 应 存 入 银 行 ； 2 、 出 纳 员 支 付 现 金 的 款 项 必 须 有 总 经 理 签 字 同 意 的 请 款 单 或 其 他 符 合 公 司 付 款 规 定 的 有 效 凭 证 。 （ 详 见 公 司 报 销 制 度 ） 3 、 财 务 人 员 支 付 现 金 ， 应 当 从 公 司 库 存 现 金 中 支 付 或 从 银 行 存 款 中 提 取 ， 不 得 从 现 金 收 入 中 直 接 支 付 17 （ 即 坐 支 ） 。 因 特 殊 情 况 确 需 坐 支 的 ， 应 事 先 报 经 总 经 理 批 准 。 4 、 公 司 员 工 因 工 作 需 要 借 用 现 金 ， 需 填 写 《 借 款 单 》 ， 经 会 计 审 核 ， 交 总 经 理 批 准 后 方 可 借 用 。 超 过 还 款 期 限 即 转 应 收 款 ， 在 当 月 工 资 中 扣 还 。 5 、 发 票 及 报 销 单 经 总 经 理 签 字 ， 会 计 审 核 ， 经 手 人 签 字 ， 金 额 数 量 无 误 ， 填 制 记 账 凭 证 。 6 、 收 支 单 据 办 理 完 毕 后 出 纳 须 在 审 核 无 误 的 收 支 凭 单 上 签 章 ， 并 在 原 始 单 据 上 加 盖 现 金 收 、 付 讫 章 ， 防 止 重 复 报 销 。 7 、 工 资 由 财 务 人 员 依 据 人 力 资 源 部 及 各 部 门 每 月 提 供 的 核 发 工 资 资 料 编 制 员 工 工 资 表 ， 交 行 政 总 监 审 核 ， 总 经 理 签 字 后 ， 出 纳 员 按 照 上 述 第 4条 的 规 定 到 银 行 提 取 现 金 ， 按 时 发 放 给 员 工 ， 并 填 制 记 账 凭 证 ， 进 行 帐 务 处 理 。 8 、 无 论 何 种 汇 款 ， 财 务 人 员 都 须 审 核 《 汇 款 通 知 单 》 ， 分 别 由 经 手 人 、 部 门 总 监 、 总 经 理 签 字 。 会 计 审 核 有 关 凭 证 。 9 、 出 纳 人 员 应 当 建 立 健 全 现 金 帐 目 ， 逐 笔 记 载 现 金 支 付 。 帐 目 应 当 日 清 月 结 ， 每 日 结 算 ， 帐 款 相 符 。 （ 四 ） 会 计 档 案 管 理 1 、 凡 是 本 公 司 的 会 计 凭 证 、 会 计 账 簿 、 会 计 报 表 、 会 计 文 件 和 其 他 有 保 存 价 值 的 资 料 ， 均 应 归 档 。 2 、 会 计 凭 证 应 按 月 、 按 编 号 顺 序 每 月 装 订 成 册 ， 标 明 月 份 、 季 度 、 年 起 止 、 号 数 、 单 据 张 数 ， 由 会 计 及 有 关 人 员 签 名 盖 章 （ 包 括 制 单 、 审 核 、 记 账 、 主 管 ） ， 由 财 务 主 管 （ 会 计 ） 归 档 保 存 ， 归 档 前 应 加 以 装 订 。 3 、 会 计 报 表 应 分 月 、 季 、 年 报 按 时 归 档 ， 由 财 务 主 管 （ 会 计 ） 保 管 ， 并 分 类 填 制 目 录 。 4 、 会 计 档 案 不 得 携 带 外 出 ， 凡 查 阅 、 复 制 、 摘 录 会 计 档 案 ， 须 经 总 经 理 批 准 。 （ 五 ） 处 罚 办 法 ： 1 、 有 下 列 行 为 之 一 的 ， 对 财 务 人 员 予 以 警 告 并 扣 发 本 人 月 薪 ： 1) 未 经 总 经 理 同 意 超 出 规 定 范 围 、 限 额 使 用 现 金 的 ； 2) 用 不 符 合 财 务 会 计 制 度 规 定 的 凭 证 顶 替 银 行 存 款 或 库 存 现 金 的 ； 3) 未 经 批 准 ， 擅 自 挪 用 或 借 用 他 人 资 金 ( 包 括 现 金 ) 或 支 付 款 项 的 ； 4) 利 用 账 户 替 其 他 单 位 和 个 人 套 取 现 金 的 ； 5) 违 法 本 规 定 条 款 认 定 应 予 处 罚 的 。 2 、 出 现 下 列 情 况 之 一 的 ， 财 务 人 员 应 予 解 聘 。 1) 违 反 财 务 制 度 ， 造 成 财 务 工 作 严 重 混 乱 的 ； 2) 拒 绝 提 供 或 提 供 虚 假 的 会 计 凭 证 、 账 表 、 文 件 资 料 18 的 ； 3) 伪 造 、 变 造 、 谎 报 、 毁 灭 、 隐 匿 会 计 凭 簿 的 ； 4) 利 用 职 务 便 利 ， 非 法 占 有 或 虚 报 冒 领 、 物 的 ； 5) 弄 虚 作 假 、 营 私 舞 弊 、 非 法 谋 私 、 泄 露 挪 用 公 司 款 项 的 ； 6) 在 工 作 范 围 内 发 生 严 重 失 误 或 者 由 于 玩 公 司 利 益 遭 受 损 失 的 ； 7) 有 其 他 渎 职 行 为 和 严 重 错 误 ， 应 当 予 以 (六 ） 请 款 与 报 销 管 理 1 、 请 款 报 销 的 审 批 权 限 ： 1) 公 司 所 有 费 用 支 出 都 须 总 经 理 审 批 同 2) 各 部 门 所 有 报 销 单 请 款 单 必 须 先 经 部 签 字 后 交 财 务 人 员 。 2 、 请 款 及 报 销 管 理 细 则 ： 请 款 管 理 1) 请 款 人 员 因 公 需 要 请 款 时 ， 应 填 写 《 送 给 本 部 门 总 监 初 审 ； 2) 初 审 后 的 《 请 款 单 》 发 送 给 财 务 主 管 程 ； 3) 审 批 后 的 款 项 由 出 纳 员 于 批 准 后 三 个 付 给 请 款 人 或 须 付 款 账 号 ， 并 于 支 付 通 知 请 款 人 和 财 务 主 管 4) 请 款 人 员 请 款 后 必 须 及 时 报 销 。 普 通 过 10 天 ， 差 旅 费 借 款 必 须 在 返 回 公 司 5 天 内 持 有 效 凭 证 到 财 务 处 报 销 （ 请 款 单 上 注 明 返 回 时 间 ， 如 有 变 动 须 务 ） 。 如 超 期 未 及 时 到 财 务 处 处 理 ， 从 请 款 人 工 资 中 扣 除 。 如 有 特 殊 情 况 延 期 自 行 垫 付 延 期 差 旅 费 及 餐 费 ， 经 意 后 方 可 延 期 。 5) 如 上 一 笔 请 款 未 销 账 ， 不 得 再 次 请 款 报 销 管 理 1) 员 工 原 则 上 不 得 私 自 垫 付 款 项 ， 如 已 所 涉 及 的 项 目 超 支 ， 在 请 款 金 额 50% 以 总 监 或 总 经 理 短 信 同 意 后 垫 付 ， 返 回 法 票 据 和 短 信 报 销 。 符 合 条 件 的 垫 付 在 垫 付 款 项 发 生 后 十 五 日 内 （ 或 出 差 5 日 内 ） 持 上 级 审 批 后 的 合 法 有 效 凭 报 销 ； 2) 报 销 时 ， 在 《 费 用 报 销 单 》 上 注 明 所 途 ， 并 附 原 始 单 据 和 发 票 ， 经 部 门 总 后 交 财 务 处 审 核 ， 财 务 处 每 周 五 将 报 总 经 理 审 批 签 字 ， 审 批 后 的 《 费 用 报 19 证 、 会 计 账 骗 取 公 司 财 秘 密 及 贪 污 忽 职 守 致 使 辞 退 的 。 意 ； 门 总 监 审 核 请 款 单 》 发 进 行 审 批 流 工 作 日 内 支 成 功 后 邮 件 借 上 款 书 所 须 财 款 班 时 面 借 书 务 不 之 须 通 款 面 主 得 日 在 知 项 申 管 超 起 请 财 将 请 同 经 内 公 款 返 证 请 可 司 项 回 向 款 经 后 ， 公 财 ， 部 凭 必 司 务 但 门 合 须 后 处 办 监 销 销 事 审 单 单 由 核 汇 》 和 签 总 将 用 字 交 由 。 3) 4) 3、 各 1) 预 员 领 A. B. C. D. E. 2) 向 购 差 A. B. C. D. E. 财 如 管 销 会 理 类 支 申 接 办 金 用 用 申 采 《 财 差 款 单 差 款 有 费 总 车 备 完 财 支 人 大 部 经 与 料 申 批 本 一 工 总 总 出 务 总 通 ， 计 性 请 备 领 待 公 作 完 金 请 购 请 务 旅 金 》 借 第 接 ， 经 辆 用 后 务 付 员 批 门 理 第 费 请 准 地 由 作 发 监 差 处 统 一 于 下 周 一 处 理 ； 经 理 不 在 无 法 签 字 ， 可 由 行 政 总 监 或 财 务 主 知 总 经 理 ， 得 到 短 信 或 邮 件 批 准 后 先 予 以 报 待 总 经 理 返 回 后 补 签 。 人 员 有 权 对 报 销 凭 证 的 合 法 性 、 真 实 性 、 合 予 以 复 核 ； 款 补 充 规 定 ： 用 金 ， 适 用 于 ： 办 公 室 领 取 备 用 金 ， 采 购 人 采 购 费 ， 出 差 人 员 申 领 差 旅 费 ， 接 待 人 员 申 费 ， 驾 驶 员 申 领 车 辆 保 养 费 和 加 油 费 ： 室 根 据 其 工 作 性 质 ， 可 申 请 一 定 数 额 的 备 用 为 应 急 ， 金 额 原 则 上 不 超 过 人 民 币 2000 元 ， 后 凭 合 法 凭 证 向 财 务 人 员 销 账 并 申 领 新 的 备 ； 日 常 使 用 ， 可 在 备 用 金 不 足 两 千 时 向 财 务 补 足 。 时 ， 由 采 购 人 员 提 前 申 请 备 用 购 货 款 ， 填 写 款 单 》 ， 经 部 门 总 监 签 字 确 认 后 交 财 务 主 管 ， 主 管 报 总 经 理 审 批 后 交 出 纳 付 款 。 费 由 各 部 门 总 监 核 定 工 作 人 员 出 差 天 数 及 借 额 （ 酒 店 费 用 及 餐 费 补 贴 ） ， 并 在 《 借 款 上 签 字 确 认 ， 财 务 人 员 核 定 无 误 后 支 付 给 出 款 人 员 ； 如 出 差 时 间 延 长 ， 参 照 本 制 度 第 三 4条 处 理 。 待 需 求 时 ， 由 接 待 人 员 按 接 待 级 别 申 请 接 待 《 请 款 单 》 须 部 门 总 监 签 字 后 由 财 务 主 管 报 理 审 批 。 保 养 费 和 日 常 使 用 的 油 费 由 驾 驶 员 提 前 申 请 金 ， 由 行 政 总 监 审 核 后 交 财 务 审 批 支 付 ， 用 凭 合 法 有 效 的 发 票 报 账 并 申 领 新 备 用 金 。 人 员 申 请 支 付 款 项 给 第 三 方 ， 适 用 于 大 额 采 ， 按 合 同 向 第 三 方 付 款 ， 本 地 接 待 订 房 ， 出 订 票 及 电 话 费 补 贴 充 值 ： 量 及 大 额 采 购 ， 由 采 购 人 员 填 写 《 请 款 单 》， 总 监 签 字 后 交 财 务 主 管 ， 财 务 主 管 负 责 交 总 审 批 后 安 排 出 纳 向 供 货 方 付 款 ； 三 方 签 订 付 款 合 同 （ 含 劳 务 费 ， 制 作 费 ， 物 ， 场 租 费 等 ） 的 ， 由 合 同 负 责 人 向 财 务 人 员 付 款 ， 经 部 门 总 监 ， 总 经 理 及 财 务 主 管 审 核 后 ， 由 出 纳 向 合 同 约 定 的 一 方 支 付 款 项 。 住 宿 接 待 的 ， 经 总 经 理 和 财 务 主 管 审 批 后 统 出 纳 负 责 订 房 。 人 员 出 差 的 机 票 或 火 车 票 必 须 由 部 门 总 监 汇 送 《 出 差 订 票 申 请 单 》 给 行 政 总 监 ， 由 行 政 按 流 程 审 批 后 交 财 务 人 员 统 一 订 票 。 人 员 按 照 出 差 时 间 补 贴 电 话 费 ， 十 日 内 50 元 ， 20 十 日 以 上 100 元 ， 由 财 务 人 员 统 一 购 买 电 话 卡 特 殊 活 动 期 电 话 费 补 贴 标 准 另 行 通 知 ， 统 一 务 人 员 充 值 。 3) 允 许 垫 付 的 特 殊 情 况 ， 包 括 员 工 加 班 用 餐 ， 外 事 打 车 及 出 差 人 员 交 通 费 ： ( 一) 员 工 加 班 须 额 外 用 餐 的 ， 可 经 部 门 总 监 短 信 后 先 行 垫 付 ， 凭 用 餐 发 票 向 财 务 人 员 报 销 。 ( 二) 本 地 外 出 办 事 的 工 作 人 员 ， 确 实 无 法 坐 公 车 可 由 部 门 总 监 短 信 同 意 后 乘 坐 出 租 车 ， 事 后 凭 车 发 票 向 财 务 人 员 报 销 。 ( 三) 出 差 人 员 的 交 通 费 自 行 垫 付 ， 返 回 公 司 后 5日 交 通 发 票 向 财 务 人 员 报 销 ， 财 务 人 员 有 权 审 核 费 的 合 理 性 并 决 定 是 否 报 总 经 理 审 批 。 职位级别 总经理 部门总监 一线城市 住宿 500 元 / 天 350 元 / 天 分部门负 300 元 责人 / 天 高级助理 助理 实习 250 元 / 天 餐饮 150 元/ 天 120 元/ 天 120 元/ 天 二线城市 内 凭 交 通 本市 交通 餐饮 交通 按实际消费 300 元 120 元 按实际消费 40元/ 按实际消费 车票报销 / 天 / 天 车票报销 餐 车票报销 按实际消费 250 元 100 元 按实际消费 35元/ 按实际消费 车票报销 / 天 / 天 车票报销 餐 车票报销 按实际消费 200 元 100 元 按实际消费 30元/ 按实际消费 车票报销 / 天 / 天 车票报销 餐 车票报销 150 元 80元/ / 天 天 150 元 60元/ / 天 天 公交车票报 天 销 天 的 ， 出 租 餐饮 元/ / 天 同 意 住宿 按实际消费 80元/ 出 办 交通 100 200 元 充 值 ； 由 财 按实际消费 公交车票报 销 按实际消费 公交车票报 销 按实际消费 公交车票报 销 按实际消费 按实际消费 公交车票报 公交车票报 销 销 25元/ 餐 20元/ 餐 15元/ 餐 按实际消费 公交车票报 销 按实际消费 公交车票报 销 按实际消费 公交车票报 销 注：一线城市为北京、上海、广州、深圳; 车票报销时必须写明时间、起止地点、和谁做何事. 第 五 节 办公室管理 为 提 高 工 作 效 率 ， 节 约 办 公 开 支 ， 使 办 公 室 工 作 规 范 、 方 便 ， 特 制 订 本 制 度 。 一 、 办 公 用 品 采 办 与 管 理 细 则 ： 办 公 用 品 由 办 公 室 集 中 管 理 ， 统 一 采 购 和 发 放 ， 并 设 立 专 职 管 理 员 负 责 。 （二） 根 据 办 公 用 品 的 性 质 ， 将 办 公 用 品 分 为 消 耗 品 和 管 理 品 。 （一） 21 1. 2. 3. （三） 库 政 （四） 并 市 （五） 规 （六） 续 （七） 要 办 （八） 缺 （九） 但 消 耗 品 ： 铅 笔 、 信 笺 、 信 封 、 打 印 纸 、 复 印 纸 、 复 写 纸 、 印 刷 品 、 刀 片 、 墨 水 、 胶 水 、 胶 带 、 钉 书 针 、 大 头 针 、 曲 别 针 、 夹 子 、 图 钉 、 修 正 液 、 橡 皮 、 名 片 、 账 册 、 卷 宗 、 档 案 袋 （ 盒 ） 、 标 签 、 纸 杯 、 电 池 等 。 管 理 品 ： 文 件 夹 、 文 具 盒 、 剪 刀 、 钉 书 机 、 打 孔 机 、 打 码 机 、 圆 珠 笔 、 钢 笔 、 日 期 章 \戳 、 印 泥 、 直 尺 、 计 算 器 、 算 盘 、 验 钞 机 、 电 话 机 、 传 真 机 、 复 印 机 、 饮 水 机 、 电 风 扇 、 电 脑 软 硬 件 及 外 设 、 扫 描 仪 、 投 影 仪 、 计 算 机 网 络 、 办 公 桌 椅 、 文 件 厨 、 档 案 厨 、 沙 发 、 茶 几 等 。（ 生 活 用 品 自 理 ， 不 可 报 销 ！ ） 办 公 用 品 采 办 计 划 与 配 置 ： 各 部 门 根 据 本 部 门 办 公 用 品 消 耗 和 使 用 情 况 ， 每 月 25 日 前 编 制 并 提 报 下 月 办 公 用 品 领 用 计 划 ， 部 门 负 责 人 审 签 后 报 办 公 室 。 管 理 员 查 对 办 公 用 品 领 用 计 划 与 办 公 用 品 台 账 和 存 ， 编 制 办 公 用 品 购 置 计 划 ， 经 办 公 室 负 责 人 或 行 总 监 审 签 后 购 买 。 管 理 员 根 据 审 签 的 办 公 用 品 购 置 计 划 实 施 购 买 ， 于 月 底 完 成 。 管 理 员 须 经 常 调 查 办 公 用 品 供 应 商 及 场 价 格 ， 保 证 最 优 性 价 比 和 质 量 。 执 行 采 购 物 品 验 收 入 库 制 度 ， 确 保 货 物 的 品 种 、 格 、 质 量 、 数 量 与 请 购 要 求 和 发 票 内 容 相 符 。 严 格 执 行 财 务 报 销 制 度 。 采 购 后 及 时 办 理 结 帐 手 ， 做 到 单 据 清 、 帐 款 清 、 手 续 清 。 认 真 做 好 采 购 记 录 ， 对 计 划 表 上 采 购 不 到 的 物 资 及 时 向 需 用 部 门 、 行 政 总 监 说 明 情 况 ， 提 出 解 决 的 法 。 经 常 主 动 了 解 库 存 情 况 ， 及 时 做 好 各 类 物 品 的 补 ， 避 免 供 应 中 断 。 对 于 管 理 上 急 需 的 物 品 ， 即 需 即 购 ， 确 保 供 应 ， 采 购 手 续 要 完 备 。 二 、 办 公 用 品 领 用 ： 每 月 1-5 日 ， 各 部 门 根 据 办 公 用 品 领 用 计 划 集 中 到 办 公 室 领 用 ， 其 它 时 间 不 予 办 理 （ 特 殊 情 况 须 向 行 政 总 监 申 请 ） 。 2 、 打 印 、 复 印 或 传 真 文 档 时 ， 应 自 觉 登 记 。 3 、 管 理 品 自 第 二 次 领 用 起 须 以 旧 换 新 ， 如 有 故 障 或 损 坏 ， 应 及 时 申 请 修 理 或 以 旧 换 新 ， 如 遗 失 应 由 领 用 人 或 领 用 部 门 照 价 赔 偿 。 4 、 员 工 到 岗 时 ， 所 需 办 公 用 品 由 部 门 报 请 办 公 室 审 批 后 领 用 。 员 工 离 职 时 ， 须 根 据 有 关 规 定 与 管 理 员 交 接 办 公 用 品 。 1 、 22 三 、 办 公 用 品 管 理 ： 管 理 员 须 建 立 和 登 记 办 公 用 品 台 账 ， 做 好 办 公 用 品 的 购 置 、 发 放 和 库 存 管 理 。 2、 管 理 员 须 定 期 或 不 定 期 盘 点 ， 查 对 台 账 与 实 物 ， 保 证 账 实 相 符 。 2 、 管 理 员 须 防 止 办 公 用 品 受 潮 、 虫 蛀 、 损 坏 或 丢 失 ， 保 证 办 公 用 品 的 功 用 和 性 能 。 3 、 管 理 员 须 根 据 办 公 用 品 的 消 耗 或 领 用 情 况 ， 确 定 和 保 持 合 理 的 库 存 种 类 和 数 量 ， 以 减 少 资 金 占 用 和 保 证 正 常 使 用 。 1 、 四 档 案 管 理 （ 一 ） 档 1 、 档 理 ， 密 档 门 员 查 阅 阅 ， 经 理 阅 ， 2 、 未 电 脑 更 不 3 、 在 不 得 其 他 销 毁 4 、 负 不 得 应 做 废 旧 定 期 案 案 所 案 工 ； 如 签 公 经 ， 能 打 随 无 ， 责 向 到 文 销 管 按 有 。 查 绝 有 字 司 许 不 翻 印 意 关 不 文 任 “ 件 毁 理 类 档 一 阅 密 特 同 档 可 得 阅 、 将 人 得 件 何 不 不 。 细 别 案 般 ； 档 殊 意 案 ， 查 、 复 文 员 乱 及 人 该 得 则 、 级 别 、 时 间 的 先 后 顺 序 进 行 归 类 管 分 为 三 类 ： 一 般 档 案 、 保 密 档 案 、 绝 档 案 各 部 门 总 监 均 有 权 签 字 批 准 其 部 保 密 档 案 必 须 由 行 政 部 总 监 签 字 才 能 案 除 人 力 资 源 部 人 员 外 不 准 任 何 人 查 情 况 需 要 查 阅 的 部 门 总 监 ， 必 须 经 总 且 必 须 在 行 政 部 所 指 定 的 地 点 进 行 查 不 准 任 何 人 带 出 公 司 。 任 何 人 不 得 私 自 使 用 其 它 部 门 人 员 的 看 他 人 U盘 、 光 盘 及 软 盘 中 的 文 件 资 料 ， 抄 录 其 他 部 门 的 文 件 资 料 。 印 文 件 或 资 料 中 ， 应 树 立 保 密 意 识 ， 件 、 资 料 内 容 泄 露 给 公 司 外 部 人 员 及 ， 打 印 、 复 印 错 误 的 重 要 文 件 应 及 时 丢 乱 放 。 档 案 的 管 理 人 员 应 具 有 高 度 保 密 意 识 ， 有 意 无 意 泄 露 公 司 的 机 密 。 公 司 员 工 说 的 话 不 说 ” ， “ 不 该 问 的 事 不 问 ”。 随 意 丢 弃 ， 经 公 司 认 定 作 废 的 文 件 应 五 、 办 公 室 日 常 工 作 规 范 管 理 ： ( 一) ( 二) ( 三) 严 在 排 上 作 不 不 在 室 守 工 ， 级 有 得 准 办 内 公 作 不 的 冲 私 在 公 吃 司 中 得 工 突 自 办 室 零 考 ， 与 作 ， 违 公 打 食 勤 所 上 安 必 反 室 私 及 制 有 级 排 须 工 内 人 嬉 度 员 发 ， 由 作 玩 电 戏 ， 工 生 原 本 安 游 话 打 上 必 争 则 部 排 戏 不 闹 班 须 执 上 门 或 看 得 ； 23 时 间 不 得 随 意 串 岗 、 离 岗 ； 服 从 本 部 门 上 级 的 工 作 安 或 违 反 工 作 安 排 。 跨 部 门 必 须 服 从 ， 如 与 自 己 的 工 的 直 接 领 导 与 其 进 行 沟 通 ， 与 上 级 发 生 争 执 。 电 影 及 做 与 工 作 无 关 的 事 ， 超 过 两 分 钟 ， 不 得 在 办 公 ( 四) ( 五) ( 六) ( 七) ( 八) 上 不 保 作
50 页
353 浏览
员工手册 (5)
Gold Electronics Co., Ltd. 发布时间：2016 年 1 月 01 日 开始实施时间：20126 年 1 月 1 日 版本号：Ver.2.0 员 工 手 册 变更履历： 版本号 变更时间 Ver2.0 2016-1-01 变更内容 新发行 第 1 页 共 14 页 草拟 核准 Gold Electronics Co., Ltd. 欢 迎 信 欢迎您加入 ，希望您能在这里工作愉快，同时也希望这里能成为实现 您梦想的舞台。 这是一本关于您如何快速融入公司的指导手册，也是我们每个员工日 常工作的行为准则，请您仔细阅读。 各项规章制度的制定和执行是支撑公司进行正常运营的命脉，合理的 规章制度有助于提高员工的工作效率，发挥潜能，而人性化的规章制度， 不仅能保护公司和广大员工的利益，更能使员工感受到公司这个大家庭的 温暖和关怀；我们希望您能在这个大家庭里，与其他同事一起，为实现个 人和公司的目标而努力工作。 您的上司是您工作上的主要辅导人，将全面负责您的培训、工作安排 及业绩考核。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的上司沟通。 当无法得到满意的答案时，您也可以向公司人事负责人进行反馈和咨询。 我们相信：只要您完全领会了这本手册的内容并在实际工作中按其要 求去行事，您将得到的不仅是上司的赏识、同事的尊重，而更多的是愉快 第 2 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 的心情和实现个人价值后的愉悦。 二零壹陆年壹月壹日 目 录 欢 迎 信....................................................................................................................................2 目 录........................................................................................................................................3 第一章 总 则............................................................................................................................4 第1条 第2条 目的....................................................................................................................................4 适用范围............................................................................................................................4 第二章 公司介绍.......................................................................................................................4 第3条 第4条 第5条 基本情况............................................................................................................................4 企业文化............................................................................................................................4 组织结构............................................................................................................................4 第三章 对员工的基本要求.......................................................................................................5 第6条 第7条 第8条 第9条 第 10 条 义务....................................................................................................................................5 权利....................................................................................................................................5 出入公司的规定................................................................................................................5 劳动纪律............................................................................................................................6 公司物品的管理及维护....................................................................................................6 第四章 考 勤............................................................................................................................6 第 11 条 第 12 条 第 13 条 工作时间............................................................................................................................6 考勤规定............................................................................................................................7 员工加班............................................................................................................................7 第五章 员工薪酬福利............................................................................................................8 第 14 条 第 15 条 第 16 条 第 17 条 第 18 条 第 19 条 第 20 条 病假和事假........................................................................................................................8 公假....................................................................................................................................8 国家法定假期....................................................................................................................8 产假、陪产假....................................................................................................................8 女员工孕期检查、哺乳时间............................................................................................9 工伤假................................................................................................................................9 婚假、丧假........................................................................................................................9 第 3 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 第 21 条 第 22 条 第 23 条 年休假................................................................................................................................9 员工薪酬管理规定..........................................................................................................10 福利待遇..........................................................................................................................10 第六章 人事管理制度..........................................................................................................10 第 24 条 第 25 条 第 26 条 第 27 条 第 28 条 第 29 条 第 30 条 第 31 条 第 32 条 第 33 条 第 34 条 录用规定..........................................................................................................................10 凡有下列情形者，不得录用：......................................................................................11 试用期..............................................................................................................................11 干部的任免......................................................................................................................11 工作调动..........................................................................................................................11 签订劳动合同..................................................................................................................11 终止劳动合同..................................................................................................................11 解除劳动合同..................................................................................................................12 不能解除劳动合同..........................................................................................................13 员工培训与拓展..............................................................................................................13 绩效考核评估..................................................................................................................13 第七章 医疗安全卫生事项..................................................................................................14 第 35 条 第 36 条 第 37 条 第 38 条 第 39 条 医疗..................................................................................................................................14 安全、防火......................................................................................................................14 健康检查..........................................................................................................................14 传染病申报......................................................................................................................14 公共卫生..........................................................................................................................14 第八章 附则...........................................................................................................................14 第 4 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 第1条 目的 第一章 总 则 为使公司的生产、科研、运营工作得以正常运作，规范员工行为，提高全员素质，以满足企业管 理的各项要求，依照国家有关法律、法规，结合公司的经营理念和具体情况，特制定本手册。 第2条 适用范围 1、 本手册所称员工，是指本公司聘用的全体从业人员。 2、 对于试用期和实习人员的管理与本公司聘用的从业人员一致，按本手册执行。 3、 如因有临时性、短期性、季节性或特定性工作，而聘用的临时员工，其管理依照签订的协 议或参照本手册执行。 第3条 基本情况 第二章 公司介绍 是一家专注于热敏电阻器、高性能陶瓷材料以及相关元器件研发和生产的高科技企业。公司凝 聚了一批热心陶瓷材料和器件设计研发的工程技术人员。公司产品主要为热敏电阻器、陶瓷介质基片 等陶瓷材料和元器件，广泛应用于家用电器、电池保护、光通讯领域。公司逐步建立起一套严格的产 品质量管理标准体系及规范的现代化企业管理制度。 我们的目标：打造具有世界影响力的专业元器件高科技企业 第4条 企业文化 经营理念：生存 发展 奉献 发展目标：打造具有世界影响力的专业元器件高科技企业 公司价值观：专注品质、惠己及人 行动准则：安全高效 持续改善 第5条 组织结构 公司实行董事会领导下的总经理负责制，董事会负责公司发展战略的制定和企业中长期规划 总经理负责执行董事会的决议和企业日常运营工作。 公司目前下设管理部、生产部、品保部、技术部等四个部门。 公司组织架构图： 第 5 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 第三章 第6条 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第7条 1、 2、 3、 4、 5、 第8条 对员工的基本要求 义务 自觉维护公司的正常生产秩序，积极融入企业的文化之中，以公司为家； 为企业的发展献计献策，严格要求自己，争当公司的优秀员工； 热爱本职工作，遵守职业操守；积极进取，不断学习，不断提升自身价值； 以公司利益为重，维护公司声誉，严守公司机密； 自觉遵守劳动纪律，服从公司工作安排； 相互尊重，讲究礼貌，与同事、上级和谐相处； 正确处理工作中的过失和错误，并积极加以改善； 自我约束，不利用职权索贿、受贿或谋求其他不正当利益； 保持良好心态，自觉维护工作环境清洁。 权利 享有公司提供的各项福利、接受培训以及外派深造的权利； 对公司的管理和各项工作享有提出合理化建议的权利； 享有国家规定的公众假期； 对损害自己利益、声誉的事情，享有上诉的权利； 对危害自身安全的工作，有拒绝执行的权利。 出入公司的规定 1、 进入公司大门后需按规定更换拖鞋； 2、 进入生产工厂范围（特指内走廊黄色虚线以内的区域）的所有人员必须穿戴统一的工作 服和工作帽； 3、 工作人员应在黄色虚线外更换好工作服、戴好工作帽，长发的女员工应将头发盘起，并 收入帽子内；中途需要离开生产现场，应该脱下工作服、工作帽放置在指定位置； 4、 原则上，与半成品、成品有接触的工作人员均须佩带口罩、手套、指套等防护用品，禁止 手指直接接触产品和半成品的行为。各工作岗位佩带要求如下： 序号 岗位名称 口罩 手套 指套 1 生产部 基片生产工序 2 生产部 溅射工序 3 生产部 清洗、光刻/蚀刻工序 4 生产部 划片工序 5 品保部 检查员 5、 员工应养成良好的习惯，时刻保持穿戴物干净清洁。要求工作服、工作帽、手套、拖鞋、口 罩原则上每周至少清洗一次； 6、 为防止把外界灰尘带到生产现场，进入生产现场的工作人员不得携带容易产生灰尘的私 人物品（如：梳、纸巾和报纸等）； 7、 需带公司的物品离开公司时，必须经总经理批准； 8、 被认为扰乱正常生产秩序、醉酒或被停职者禁止进入生产区域。 第9条 劳动纪律 1、 工作时必须严格遵守各项安全规定、工艺规范、操作规程； 2、 上班时不得擅离本职岗位，有事离开工作岗位须经部门经理同意； 第 6 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 3、 不得在生产区域内饮食、吸烟、工作时间内不安全的区域睡觉； 4、 不得随手乱丢垃圾，涂鸦墙面、桌面及设备； 5、 不得在生产区域闲谈、嬉笑、打闹、大声喧哗； 6、 在公司内，不得有任何暴力、胁迫、伤害、赌博、盗窃等不法行为； 7、 不得有无理取闹、谩骂、散布流言及妨碍他人工作的行为； 8、 未经总经理许可，不得在公司内拍照、摄影或带外人参观； 9、 严格遵守公司防火规定，未经许可不得随意点明火； 10、 不得使用公司设施来做与本职工作无关的事情； 11、 不得损坏公共设施，禁止乱放、乱堆、乱倒、任意涂写； 12、 按规定时间上下班，不得无故迟到或早退； 13、 严格遵守公司《保密制度》，不得泄露公司秘密； 14、 工作时间内，不得做与本职工作无关的事情，如：讲私人电话、发手机短信、手机上网、 听音乐、打游戏等，生产工厂区域（特指内走廊黄色虚线以内的区域）的员工如因紧急 事件需要通过电话处理的，可到内走廊黄色虚线以外区域进行，处理完毕后，应立即返 回工作岗位继续工作。发现一次的，公告批评，发现两次以上者，公司有权暂行保管员 工物品，直至下班为止。 15、 手机、数码相机等通讯及拍照摄影等设施未经总经理许可，不得带入生产区域，应放置 在公司统一规划的区域妥善保存。 16、 为保障公司所有员工的健康、安全及产品质量，公司厂区内的任何区域绝对禁止吸烟， 第10条 包括进入本公司的电梯内、洗手间、办公区域、维修间等，一经发现违反该项纪律者，一 律解除劳动合同。 公司物品的管理及维护 1、 合理使用材料、动力、燃料等资源； 2、 公司所有一切物品原则上不得私用； 3、 公司物品未经许可不得任意移动； 4、 不得隐藏或随意将公物带出公司； 5、 易燃、易爆及化学有害物品，必须在规定地点存放。 第11条 工作时间 第四章 考 勤 1、 每 周 工 作 五 天 ， 每 天 八 小 时 工 作 ， 周 一 至 周 五 ， 上 午 ： 8:30-12:00 ， 下 午 ： 13:0017:30；其中，10：00-10：10 及 15：30-15：40 为生产一线员工中途休息时间，以铃声为 准； 2、 因生产、工作需要，经与员工协商一致后，可延长工作时间。除《中华人民共和国劳动法》第 四十二条规定的情形外，一般每日不超过一小时，因特殊原因最长每日不超过三小时，每 月不超过三十六小时。 3、 由于生产关系，安排员工加班，在办理加班申请手续并获批准后，公司将按国家有关法律 法规，给予补休或加班工资，加班工资的计算方法请参照本手册第 13 条； 4、 因电力供应、设备维护等原因需临时调整工作时间时，以公司通知为准。工作时间内，如遇 停电、自然灾害或其他特殊情况暂时中止工作时，如公司安排离岗休息，则将此时间视为 休息时间，可用正规休息时间及规定劳动时间以外的时间补回。 第12条 考勤规定 1、 为鼓励员工积极认真投入工作，减少以致杜绝迟到、早退和不必要的请假现象，公司设立 全勤奖。奖励办法如下： 1) 考核时间：按月考核，不累计到下个月； 2) 奖励对象：公司全体员工（含：试用期员工和实习生）； 第 7 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 3) 奖励金额：每月每人 100 元，与当月工资一同发放； 4) 出现迟到和早退现象，或收到《考勤异常报告书》，及有请假（包括：年假、事假、病 假、婚假、丧假等）的员工，一律不享受全勤奖； 5) 公司安排员工休年休假，将视同正常上班，若无其他请假，将享受全勤奖。 2、 出现以下异常情况：忘记带卡、未打卡或打卡不成功，需填写《漏打卡原因说明》由部门经 理和总经理签名确认后，交考勤负责人统计、存档，并作为绩效考核依据；因忘记带卡而 导致打卡不成功的员工，应当天提交《漏打卡原因说明》，月底时再补交的，当迟到处理； 3、 若一月内出现 3 次异常（未打卡或打卡不成功、迟到或早退），相关员工需要提交《考勤异 常报告书》由部门经理和总经理确认，并交考勤负责人统计、保管，并作为年终考核依据； 4、 员工请假需填写《员工请假单》交组长、部门经理、总经理批准后，方可离开工作岗位；原则 上不接受先请假，后补办手续的行为； 5、 由公司派往驻地以外的地方执行工作或接受培训的，视同公差处理，员工需先填写《员工 外勤单》交组长、部门经理、总经理批准后，方可离开； 6、 有下列情况之一者按旷工处理；除不计算旷工时间的工资外，另扣除 50 元/次/天；若连续 旷工 3 天，或一年内累计旷工 5 天，给予解除劳动合同处理，不作经济补偿。 1) 2) 3) 4) 第13条 无正当理由或未经领导批准，擅自不上班或假期期满不按时上班者； 工作时间内未经允许，擅自离开本职岗位者； 请假手续不全或未及时补办手续者； 迟到/早退 20 分钟者。 员工加班 1、 公司可根据生产任务安排加班，员工应给予积极配合； 2、 生产部安排员工加班的，由部门经理填写《员工加班单》后由员工本人签名确认，总经理审 批后，交考勤负责人统计及归档，方可记作加班；《员工加班单》将作为计算加班工资和伙 食补贴的依据； 3、 安排全体人员加班的，以公司通知为准，无需员工个人提交加班申请； 4、 加班时间超过晚上七点的，期间安排半个小时吃饭时间，吃饭时间不作加班计算，同时公 司将补助 7 元伙食补贴； 5、 周六、日安排的加班，公司将视情况在正常工作时间，安排员工补休，补休时间比例是 1： 1；若公司不能安排补休的，将按以下公式来计算加班工资； 6、 加班工资的计算：平日加班，按照时薪的 1.5 倍核算；周六、日加班，按照时薪的 2 倍核算； 法定节假日加班，按照时薪的 3 倍核算，详见《公司工资制度》； 7、 以调休方式补加班的，在一个月内若因生产/工作原因员工不能被安排调休的（此类调休可 由员工自行提出或由公司安排，总经理批准），公司将在下个月补发未调休加班时间的工 资，支付标准按上述加班工资计算公式计算。此类调休不影响员工当月全勤奖发放。 第14条 病假和事假 第五章 员工薪酬福利 1、 一个月内请事假、病假、年假、婚假、丧假、产假、陪产假超过 10 个工作日（不含 10 个工作 日），取消当月通讯、交通、住房津贴； 2、 员工非因工受伤、患病不能上班时，需持医院证明，经所属部门领导及总经理批准后方可 按病假处理； 3、 病假工资扣减方式：工资（不含任何津贴和加班工资）÷21.75÷8 小时×病假小时数 ×50%； 4、 员工因个人原因不能上班或上班时因私事外出、私人会面等，事先应填写《员工请假单》， 经所属部门领导及总经理批准后方按事假处理； 5、 员工连续休事假超过半个月，将视具体情况要求其办理离职手续； 第 8 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 6、 事假工资扣减方式：工资（不含任何津贴和加班工资）÷21.75÷8 小时×事假小时数 ×100%； 7、 原则上，国家法定假期前后，不允许员工请事假； 8、 请假的最小单位为 0.5 天/次，即每次请假的天数最少为半天，上午或下午请假都按 0.5 天 算，若少于 4 小时/天的，按 0.5 天算；若大于 4 小时，且少于 8 小时的，按 1 天算。 第15条 公假 由于以下原因致使员工不能上班时，经所属领导审核，按公假处理： 1、 由于所在区域内发生天灾、传染病等致使交通中断或隔离时； 2、 由于天灾、火灾及其它未预料到的灾害发生，使本人的居所受到破坏时； 3、 地方政府及公司规定的其它原因。 第16条 国家法定假期 1、 元旦：放假 1 天（1 月 1 日）； 2、 春节：放假 3 天（农历除夕、正月初一、初二）； 3、 清明节：放假 1 天（农历清明当日）； 4、 劳动节：放假 1 天（5 月 1 日）； 5、 端午节：放假 1 天（农历端午当日）； 6、 中秋节：放假 1 天（农历中秋当日）； 7、 国庆节：放假 3 天（10 月 1 日、2 日、3 日）。 第17条 产假、陪产假 1、 女员工符合计划生育条件： （1） （2） （3） （4） （5） （6） 享有 90 天正常产假（包括产前检查 15 天）； 独生子女，增加 35 天； 晚育（已婚妇女 24 周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育）增加 15 天； 难产：a.剖腹产、Ⅲ度会阴破裂增加 30 天；b.吸引产、钳产、臀位产增加 15 天； 多胞胎生育假，每多生育一个婴儿增加 15 天； 流产假：a.怀孕不满 2 个月 15 天；b.怀孕不满 4 个月 30 天；c.满 4 个月以上（含 4 个 月）至 7 个月以下 42 天；d.7 个月以上遇死胎、死产和早产不成活 75 天； （7） 产假期间的月工资＝该员工分娩前一个月的工资（不含：全勤奖、餐费、交通补贴、住房 补贴、通讯补贴及加班工资） 2、 领取《独生子女父母光荣证》或《独生子女优待证》、《出生证》的男员工配偶生育，享有 10 天陪产假期。休假时间从孩子出生的第二天开始计算，如遇国家法定假期或周六、日，也视 作陪产假计入 10 天中。 第18条 女员工孕期检查、哺乳时间 1、 怀孕 3-7 个月，每月有一天产前检查假期；怀孕 8、9 个月，每两周有一天产前检查假期； 怀孕最后一个月，每周有一天的产前检查假期； 2、 生育后，小孩未满一周岁时，每天上、下午各有 30 分钟的哺乳时间； 3、 怀孕员工在预产期前一个月内方可申请休产假。 第19条 工伤假 1、 经劳动保障部门及广州市劳动能力鉴定委员会认定为工伤的员工，享有工伤假期和工伤保 险待遇； 2、 被认定为工伤的员工，治疗期间的工资待遇按国家规定执行。 第20条 婚假、丧假 1、 符合《中华人民共和国婚姻法》规定的员工结婚，享有 3 天婚假；晚婚员工（指男子满 25 周岁以上，女子满 23 周岁以上）视工作安排，经部门经理、总经理批准后，可享有 13 天婚假（其中 13 天婚假，已包含节假日）。如因工作关系，未能一次性休完婚假者，可申 请分两次休完。休婚假前，必须出示合法的婚姻登记证，按证件上颁布的日期，半年内有 第 9 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 效，逾期未休婚假的，按自动放弃婚假处理； 2、 员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，给予丧假 3 天，只能一次连续休完；外公外婆、 爷爷奶奶死亡，给予丧假 1 天；异地奔丧者，另给路程假。 第21条 年休假 1、 适用范围：本公司正式员工（不包含实习生、临时工、兼职人员、外聘人员）； 2、 员工连续工作满 12 个月以上的，享受带薪年休假（连续工作时间从签订劳动合同之日起 计算）； 3、 年休假天数根据员工累计工作时间确定。员工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依 照法律、行政法规或国务院规定视同工作期间，计为累计工作时间； 4、 员工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 已满 20 年的，年休假 15 天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期； 5、 员工新进本公司且符合以上规定的，当年应休年休假的天数，按照在本单位剩余日历天 数折算确定，折算后不足 1 整天的部分不享受年休假；公式：应休年假天数＝当年度在本 单位剩余日历天数÷365 天×员工本人全年应当享受的年假休假天数（小数点部分省略）； 6、 员工享受的婚假、丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假 期； 7、 员工已享受当年的年休假，年度内又出现以下情形之一的，不享受下一年度的年休假： （1） （2） （3） （4） 员工请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的。 8、 年休假优先冲销平日的事假、病假；事假的，按 100％扣除年假时间；若因生病休年休假， 且有医生开具的有效证明的，按 50％扣除； 9、 经员工本人同意，公司不安排员工年休假或者安排员工年休假天数少于应休年休假天数 的，公司将在本年内按照员工日工资收入的 300％支付未休年休假工资报酬作为补偿； 10、 若本公司安排员工休年休假，但是员工因本人原因且书面提出不休年休假的，只支付 其正常工作期间的工资收入； 11、 年休假需在本年度内休完，不跨年计算； 12、 由公司统一安排的年休假，不影响员工当月的全勤奖发放；而因个人原因的年休假， 员工将不能享受当月的全勤奖； 13、 解除或者终止劳动合同时，当年度未安排员工休满应休年休假的，按照员工当年已工 作时间折算应休未休年休假天数，支付未休年休假工资报酬，但折算后不足 1 整天的部分 不支付未休年休假工资报酬；折算公式：（当年度在本单位已过日历天数÷365 天）×员 工本人全年应当享受的年休假天数－当年度已安排年休假天数；由本公司统一安排员工 休的年休假多于折算应休年休假的天数的不扣回，否则，在员工离职当月按事假扣回； 14、 第22条 原则上，年休假不能与国家法定的长假连休。 员工薪酬管理规定 1、 为体现按劳分配的原则，公司会根据不同人员、学历、职务、岗位技能、工龄等确定员工的 工资和补贴项目； 2、 3、 4、 5、 6、 7、 第23条 财务人员和人事负责人要做好工资保密工作； 员工之间也应遵守工资保密规定，做到不告知、不打听、不传播工资、奖金所得； 员工工资的确定按照《公司工资管理规定》执行； 每年将根据公司的经营状况，以及国家的有关规定，调整一次工资； 试用期员工在 5 个工作日内自动离职者，公司将不支付工资； 每月 10 号发放上月工资，如遇节假日提前到前一个工作日发放。 福利待遇 第 10 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 1、 2、 3、 4、 享受国家规定的法定假期； 无偿使用公司配备的体育、文化等公共福利设施； 享受“元旦”、“五·一”、“十·一”三个节庆日发放过节费； 享受公司提供的集体宿舍（水电费自负）；未享受公司提供的集体宿舍的员工，可享有 上下班交通补贴；以上两种方式，员工须在入职前确定，中途更改的，视作自动放弃该 项福利；特殊情况，须由公司总经理批准； 5、 合同期内，公司依法为员工购买养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，社会保险费按 规定的比例，由双方负责； 6、 在职员工（包括实习生和试用期员工）享有午餐补贴。 第六章 人事管理制度 第24条 1、 录用规定 各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经总经理批 2、 3、 4、 准后，由人事负责人统一纳入招聘计划，并办理甄选事宜； 本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准； 新进人员经面试合格和审查批准后，由人事负责人办理试用手续； 试用人员报到时必须按《新员工入职流程规定》提交材料，及办理手续。员工录用分派工作 第25条 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 第26条 后，应立即赴所分配的部门工作，不得无故拖延推诿。 凡有下列情形者，不得录用： 剥夺政治权利尚未恢复者； 被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者； 吸食毒品或有其它严重不良嗜好者； 贪污、拖欠公款，有记录在案者； 患有精神病或传染病者； 因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者； 体格检查不合格者，经总经理特许者不在此列； 其它经本公司认定不适合者。 试用期 1、 劳动合同期限在三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限一年以上 不满三年的，试用期不超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用 期不超过六个月； 2、 3、 4、 5、 曾在公司实习的学生，正式加入公司时不再约定试用期； 试用期间，员工被证实不符合录用条件的，公司可立即解除劳动合同； 试用期间，员工无故旷工的，公司可立即解除劳动合同； 试用期届满，且转正考核合格后，方可转正；对于工作表现突出者，可适当缩短试用时 间。办理转正手续时，按《员工转正流程规定》执行； 6、 试用期和实习工资计算方式，见《公司工资制度》； 7、 转正考核不合格者，公司将对其做出延长试用期或直接解除劳动合同处理。 第27条 干部的任免 1、 总经理按公司章程由董事会任免； 2、 副总经理、部门经理等由总经理任免。 第28条 工作调动 1、 公司可根据生产安排随时调动员工工作（转班、部门之间调动、派遣、派驻等），员工应主 动配合； 2、 员工必须服从公司的调动；如遇特殊情况，可向上级申诉，但一经做出决定，必须服从， 并在指定的时间内到新岗位报到。 第 11 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 第29条 签订劳动合同 1、 员工入职之日起即与公司形成劳动关系，公司在一个月内与其签订书面的《劳动合同》； 2、 安排在公司实习的学生，双方签订《毕业实习协议书》；在学生领取毕业证书后，经公司 考核合格，且自愿继续留在公司工作的，双方签订书面的《劳动合同》；转正考核不合格 者，公司将对其做出延长实习期或直接辞退处理； 3、 员工转正手续办理完毕后，公司按照当地社保缴费标准为其购买社会保险，缴费起始时 第30条 1、 2、 3、 4、 5、 6、 第31条 间从双方签订《劳动合同》时的起始时间开始。 终止劳动合同 达到国家法定退休年龄者，男员工满 60 岁，女员工满 55 岁； 劳动合同期届满，而公司不予续聘者； 员工死亡，或被人民法院宣告死亡/失踪的； 公司被依法宣告破产的； 公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的； 其它法律、行政法规规定的其它情形。 解除劳动合同 1、 辞职 （1） 员工因故不宜或不愿继续在本公司工作时，可提出辞职，但须提前一个月按规定填写 《辞职申请书》向有关部门提出申请，试用期或实习期的员工至少提前三天。如未按上述 要求提前通知公司者，公司有权做出旷工处罚；情节严重者，按记过或立即解除劳动 合同处理；造成公司损失的，公司将依具体情况索赔； （2） 有下列情形之一的员工，不得辞职： a) 涉及企业重要技术机密等特殊职位且未满解密期的； b) 重要公务尚未处理完毕，而且须由本人继续处理的； c) 正在接受司法机关或监察部门审查的； d) 接受公司特殊调查的； e) 其他原因不宜辞职的。 （3） 辞职手续必须在批准之日起一个月内办理完毕，凡不按规定履行手续者，公司将按自 动离职处理，暂扣当月工资，直至辞职手续办理完毕为止； （4） 辞职员工不得擅自带走公司的内部资料、设备器材和工装夹具等，否则，将视盗窃公司 财物的行为处理； （5） 辞职员工需按规定办理辞职手续，并向有关部门交还工卡、抽屉钥匙、工具、工衣、劳保 用品等物品； （6） 签订了《外培人员服务协议》或《竞业限制协议》的员工，应按照协议条款执行。 2、 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） （9） （10） （11） （12） 员工有以下情况之一的，公司可以解除劳动合同： 在试用期间被证明不符合录用条件的； 严重违反公司规章制度； 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的； 违反《公司员工奖惩条例》第 12 条的； 因消极怠工多次被给予书面警告后，仍无明显改进者； 无正当理由，不服从工作调配，经再三劝告仍无改进的； 连续旷工 3 天，或一年内累计旷工 5 天的； 因故意或重大过失造成公司重大损失和灾害者； 造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事，妨碍公司正常运作者； 贪污盗窃公司物品或他人财物者； 提供假证件或伪造主要经历被录用者； 公开诋毁公司的名誉和信用，对上司或同事使用恐吓、胁迫、暴力和其它不法行为，严 第 12 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 重危害人身安全、玷污个人名誉者； （13） 泄露公司机密，使公司利益受到损害者； （14） 与其他用人单位建立劳动关系，对公司的工作任务造成严重影响，或经公司提出，员工 拒不改正的； （15） 被依法追究刑事责任的。 3、 员工有以下情况之一的，公司提前一个月以书面形式通知员工或支付提前解除劳动合同 金后，再支付经济补偿金，可以解除劳动合同： （1） 双方协商一致； （2） 患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排 的工作的； （3） 不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； （4） 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商， （5） （6） （7） （8） 第32条 1、 2、 3、 4、 5、 6、 未能就变更劳动合同内容达成协议的； 公司依照企业破产法规定进行重整的； 公司生产经营发生严重困难的； 公司转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； 其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。 不能解除劳动合同 第33条 疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； 员工患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 女员工在孕期、产期、哺乳期的； 在公司连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 法律、行政法规规定的其他情形。 员工培训与拓展 公司视诸位员工为公司最重要资源，为使员工提高个人技能，公司将提供多样培训课程，锻炼 工作能力与提高工作效率，以配合公司业务的发展。 1、 凡新入职员工，人事负责人与该部门经理合作开展新员工的培训课程。人事负责人负责 指导公司人事、行政、基本运作等各项规定、制度；部门经理负责新员工的岗位职责、技能及 作业流程培训。 2、 员工如受公司委外学习培训，并签订《外培人员服务协议》的，培训完成后须为公司服 务至该协议服务工作期限届满。如期限未满辞职者，需赔偿公司的培训费用及经济损失； 3、 4、 公司将根据公司业务需求，定期为员工设计多种形式的培训项目； 公司鼓励员工积极向部门经理或人事负责人反映自身的工作进展情况，以便根据具体问 题制定适宜的培训方案。 第34条 绩效考核评估 公司采取激励性考评制度，旨在帮助员工明确了解自身现时的工作状态与进展，总结经验，弥 补不足，挑战自我，追求完善。 绩效考核评估包括：一般员工的年度考核、销售人员的月度考核。 为使评估考核制度达到应有的效果，员工能够清晰地了解自己的长处与不足、明晰自身工作盲 区、不断进步，考核过程将严格按照制定的指标与标准进行。以求考核结果准确、诚挚地反映员工的 真实情况，以便于部门经理及人事负责人根据考核情况制订适宜的技能强化与培训计划。年终考核 结果将与员工年终奖金挂钩。 第35条 医疗 第七章 医疗安全卫生事项 第 13 页 共 14 页 Gold Electronics Co., Ltd. 医疗及医疗费的处理按公司的相关规定办理。 第36条 安全、防火 员工应遵守有关安全、防火的规则，听从安全负责人的指挥，定期接受有关防火安全的培训和 演练；若发现火灾或其他灾害，预感到有危险情况时，员工应主动采取防范和抢救措施，同时立即 报告有关负责人。 1、 工作安全： （1）全体员工须着重注意办公场所作业与个人人身安全。如遇意外情况，应以保证公司财产 及人员生命安全为基本原则，采取适宜、灵活的应对措施，并迅速报告上级及相关行政 安全保障机构； （2）保持规范作业，杜绝隐患，最大限度地减少各类作业危险。加班人员尤要注意，必须在 关闭门窗、电源、及各类用电设备后方可离去。 2、 防火措施： （1）严密注意办公用及生产电路的负荷问题； （2）正确使用及维护本部门的各类运作工具和设备； （3）对各类危险易燃物品进行分类管理及定点存放； （4）清楚了解灭火器与消防栓的设置位置； （5）清楚了解救生安全通道位置。 3、 火警处理： （1）一旦火灾警报发生，应立刻通知所在园区的管理处、消防中心及公司管理人员，明确火 灾地点及程度； （2）员工合力利用就近灭火设备进行扑救； （3）切勿将清水或泡沫灭火器使用在因漏电而导致的火警； （4）一旦火灾警报发生，应立即切断公司总电源； （5）如火势蔓延，安全负责人须指挥引导员工从救生安全通道撤离火警现场； （6）撤离火警现场时，切勿使用电梯。 注：火灾引起的浓烟足以致命，须使用湿毛巾遮掩口鼻，身体尽量贴近地面。 第37条 健康检查 1、 为保证员工健康，公司将每年一次安排员工进行身体检查； 2、 身体检查后如发现员工有不适合本职工作的，应采取限制工作、调换岗位、病休、停薪留职、 劝退等措施，此种情况下，员工应主动配合。 第38条 传染病申报 员工或与员工共同生活的人患有传染病时，员工有责任立即通过所属领导向有关部门报告。 第39条 公共卫生 员工要注意养成良好的卫生习惯，自觉维护公共卫生，禁止随地吐痰、吸烟、乱扔废弃物。 第八章 附则 1、 未列入本手册的公司规定与本手册的内容相抵触时，以本手册为准。本手册的内容与国家、 省、市的劳动保障政策有抵触的，应按国家、省、市的劳动保障政策执行。未涵盖之劳动保障 事项，按照国家、省、市有关法律、法规、行政规章及规范性文件执行； 2、 本手册之未尽事宜，由公司另行制定相关规定； 3、 本手册的制定、修改、增补由公司根据具体情况而定； 4、 公司拥有对本手册的解释权； 5、 一切例外经由公司总经理批准； 6、 本手册自 2012 年 8 月 1 日起执行。 第 14 页 共 14 页
14 页
378 浏览
员工手册(终)
公 司 寄 语 欢 迎 您 加 入 河 南 矿 山 这 个 大 家 庭 。 作 为 矿 山 团 队 的 一 员 ， 期 望 您 秉 承 公 司 倡 导 的 “ 以 德 治 企 ， 诚 信 经 营 ” 的 企 业 精 神 ， 树 立 以 “ 为 顾 客 创 造 最 大 的 价 值 ， 为 企 业 创 造 最 佳 的 效 益 ， 为 员 工 谋 取 最 大 的 利 益 ” 为 核 心 的 价 值 观 念 ， 发 挥 自 己 最 大 的 工 作 潜 能 ， 更 期 望 您 与 公 司 长 久 互 利 的 合 作 ， 为 顾 客 、 为 社 会 提 供 高 质 量 的 产 品 和 服 务 。 《 员 工 守 则 》 是 员 工 工 作 的 指 导 书 ， 帮 助 您 明 确 自 己 的 基 本 责 任 、 义 务 和 权 利 。 熟 悉 并 遵 守 《 员 工 守 则 》 的 要 求 和 规 定 ， 不 仅 是 河 南 矿 山 发 展 所 必 需 的 ， 也 是 公 司 员 工 成 长 所 必 需 的 。 您 所 承 担 的 义 务 和 贡 献 ， 是 我 们 事 业 成 功 的 关 键 ， 亦 是 未 来 致 胜 的 契 机 。 公 司 因 您 而 荣 ， 并 将 与 您 共 同 成 长 。 所 有 认 同 公 司 价 值 观 的 员 工 都 是 公 司 最 宝 贵 的 财 富 ， 公 司 将 不 遗 余 力 的 为 您 的 发 展 创 造 良 好 的 、 和 谐 的 成 长 空 间 。 让 我 们 携 起 手 来 ， 共 同 描 绘 河 南 矿 山 灿 烂 辉 煌 的 明 天 ！ 河 南 省 矿 山 起 重 机 有 限 公 司 1 2013 年 7 月 14 日 目 录 公 司 寄 语 ........................................................ - 1 导 语 ............................................................ - 3 - 第 一 部 分 公 司 简 介 篇 ..................................... - 4 - 第 一 章 公 司 概 况 介 绍 ................................ - 4 - 第 二 章 公 司 发 展 目 标 ................................ - 7 - 第 二 部 分 公 司 文 化 篇 ..................................... -8 - 第 三 章 公 司 文 化 概 述 ................................ - 8 - 第 四 章 司 旗 、 司 徽 .................................. - 13 - 第 三 部 分 企 业 管 理 制 度 ................................ - 14 - 第 五 章 员 工 基 本 权 利 与 义 务 .................. - 14 - 第 六 章 企 业 管 理 制 度 摘 要 ........................ - 15 - 第 一 节 6S 管 理 制 度 .................................... - 15 第 二 节 惩 处 制 度 ..................................... - 20 - 第 三 节 申 诉 （ 投 诉 ） 管 理 规 定 ................. - 20 - 第 四 节 考 勤 管 理 制 度 ............................... - 22 - 第 五 节 员 工 请 休 假 管 理 制 度 .................... - 22 - 第 六 节 员 工 离 职 规 定 ................................ -24 - 第 七 节 餐 厅 管 理 制 度 ............................... - 25 - 第 八 节 宿 舍 管 理 制 度 ............................... - 25 - 第 九 节 劳 动 保 护 用 品 管 理 制 度 .................. -26 - 第 十 节 生 产 现 场 管 理 标 准 ........................ - 26 - 第 四 部 分 第 七 章 四 大 纪 律 第 八 章 廉 洁 行 为 规 范 ............................... - 30 - 第 九 章 员 工 行 为 规 范 ............................. - 31 - 第 十 章 附 员 工 行 为 规 范 ................................ - 30 十 项 注 意 ...................... - 30 - 塑 造 黄 金 心 态 培 养 良 好 习 惯 ........ - 35 - 则 .......................................................... - 38 - 2 导 立 司 展 员 公 工 外 及 对 员 作 促 制 语 为 省 矿 己 为 序 管 广 册 现 语 为 做 好 企 业 现 代 化 管 理 ， 健 全 公 司 管 理 体 制 ， 树 经 营 管 理 理 念 ， 提 升 企 业 管 理 水 平 ， 明 确 规 定 公 与 员 工 双 方 权 利 与 义 务 ， 促 进 双 方 关 系 的 和 谐 发 ， 为 公 司 实 现 可 持 续 化 经 营 与 发 展 ， 顾 及 公 司 与 工 之 间 融 合 、 共 赢 ， 帮 助 员 工 更 有 效 地 开 展 工 作 ， 司 特 制 订 《 员 工 手 册 》 ， 凡 公 司 各 部 门 及 所 属 员 ， 悉 应 仔 细 阅 读 并 深 刻 体 会 。 除 法 规 有 另 行 规 定 ， 均 应 遵 守 本 手 册 各 项 规 定 。 本 手 册 所 称 公 司 员 工 ， 系 指 公 司 正 式 录 用 的 员 工 试 用 期 员 工 。 因 业 务 需 要 而 延 聘 的 专 工 ， 依 合 同 其 它 相 关 事 宜 另 行 规 定 。 现 就 制 订 本 手 册 的 目 的 与 手 册 构 成 概 述 如 下 ： 【 目 的 】 为 统 一 河 南 省 矿 山 起 重 机 有 限 公 司 全 体 工 的 思 想 理 念 ， 规 范 员 工 行 为 ， 适 应 公 司 管 理 运 需 要 ， 保 护 公 司 持 股 人 员 与 无 股 员 工 合 法 权 益 ， 进 管 理 文 明 发 展 ， 体 现 公 司 特 有 的 文 化 体 系 ， 特 定 本 手 册 。 【 构 成 】 《 员 工 手 册 》 主 要 由 公 司 寄 语 、 手 册 导 、 公 司 简 介 、 企 业 文 化 、 管 理 制 度 摘 要 、 员 工 行 规 范 与 附 则 等 七 部 分 组 成 。 《 员 工 手 册 》 是 河 南 矿 山 起 重 机 有 限 公 司 的 一 级 管 理 文 件 ， 是 河 南 省 山 起 重 机 有 限 公 司 最 基 础 、 最 纲 要 性 的 管 理 文 件 。 请 您 仔 细 阅 读 本 手 册 的 各 项 内 容 ， 检 查 并 规 范 自 的 言 行 ， 自 觉 遵 守 公 司 制 定 的 各 项 规 章 制 度 与 行 规 范 ， 共 同 营 造 一 个 和 谐 、 舒 畅 、 高 效 的 工 作 秩 和 环 境 。 如 果 您 有 什 么 不 明 确 之 处 ， 请 与 您 的 主 沟 通 或 直 接 向 公 司 咨 询 。 在 进 行 本 手 册 修 编 过 程 中 得 到 了 公 司 各 级 领 导 及 大 员 工 朋 友 的 支 持 与 帮 助 ， 在 此 表 示 感 谢 。 本 手 涉 及 内 容 多 、 涵 盖 范 围 广 ， 在 编 订 过 程 中 难 免 出 纰 漏 ， 恳 请 批 评 指 正 ， 以 便 进 一 步 改 进 和 完 善 。 3 第 一 部 分 公 司 简 介 篇 本 部 分 对 公 司 概 况 进 行 了 简 述 并 就 公 司 中 长 期 展 目 标 进 行 了 重 点 讲 述 。 第 一 章 公 司 概 况 介 绍 公 司 全 称 ： 河 南 省 矿 山 起 重 机 有 限 公 司 英 文 名 称 ： HENAN MINE CRANE CO.,LTD. 河 南 省 矿 山 起 重 机 有 限 公 司 是 一 家 股 份 制 工 业 业 ， 主 要 从 事 “ 矿 源 ” 牌 电 动 葫 芦 、 单 、 双 梁 桥 式 起 重 机 等 五 大 系 列 近 百 个 品 种 起 重 机 的 制 造 、 售 。 具 有 生 产 许 可 证 和 制 造 、 安 装 、 维 修 安 全 认 证 及 320T 桥 、 门 式 起 重 机 和 280T 铸 造 吊 的 制 造 安 全 可 资 质 ， 是 中 国 起 重 行 业 协 会 成 员 和 中 国 重 型 机 协 会 副 理 事 长 单 位 。 公 司 现 有 员 工 2700 余 人 ， 占 地 面 积 68 万 余 平 方 拥 有 资 产 近 5 亿 元 ， 近 500 家 销 售 服 务 机 构 辐 射 国 外 ， 公 司 拥 有 自 己 的 新 技 术 、 新 产 品 研 发 中 心 ， 有 各 类 加 工 设 备 1300 余 台 （ 套 ） ， 能 独 立 完 成 车 、 刨 、 磨 、 拉 、 镗 、 滚 、 钻 、 冲 压 、 切 割 、 折 弯 、 板 、 铆 焊 、 化 验 及 热 处 理 等 全 部 工 艺 流 程 。 公 司 技 术 力 量 雄 厚 ， 拥 有 中 、 高 级 工 程 技 术 人 180 余 人 ， 担 负 着 全 部 产 品 的 开 发 设 计 工 作 ， 并 在 造 检 验 过 程 中 发 挥 着 巨 大 作 用 。 公 司 已 通 过 ISO9001 质 量 体 系 认 证 、 ISO14001 环 境 系 认 证 及 OHSAS18000 职 业 健 康 安 全 管 理 体 系 认 证 , 拥 完 善 的 质 量 保 证 体 系 ， 严 格 的 管 理 制 度 、 强 大 的 产 能 力 和 先 进 的 检 测 手 段 ， 在 保 证 产 品 的 高 质 量 高 产 出 的 同 时 也 具 备 了 极 强 的 市 场 竞 争 能 力 。 公 司 不 断 增 加 投 资 ， 利 税 等 各 项 经 济 指 标 每 年 以 30% 的 速 度 递 增 ， 产 品 畅 销 全 国 30 多 个 省 、 市 、 治 区 并 出 口 到 澳 大 利 亚 、 越 南 、 印 度 、 泰 国 及 东 亚 各 国 。 尤 其 在 2009 年 ， 公 司 以 雄 厚 的 实 力 、 磅 礴 气 势 、 恰 当 的 战 术 ， 抵 御 和 化 解 了 世 界 金 融 危 机 侵 袭 ， 投 入 1.2 亿 元 果 断 上 马 了 第 五 期 扩 建 工 程 和 厂 区 的 重 建 改 造 工 程 ， 扩 大 厂 区 120 余 亩 ， 完 成 大 4 发 企 门 销 可 认 械 米 ， 内 拥 铣 、 卷 员 制 体 有 生 、 均 自 南 的 的 老 型 钢 构 生 产 车 间 6座 共 5万 余 平 方 米 ， 购 置 更 新 数 码 加 工 车 床 50 余 台 ， 提 高 了 生 产 能 力 25% ， 极 大 改 善 了 生 产 环 境 和 工 作 条 件 。 公 司 2008 年 为 九 江 造 船 厂 研 制 了 80T+80T 的 造 船 门 机 ， 2009 年 为 威 海 市 制 造 了 QD320T 的 双 梁 桥 式 起 重 机 ， 为 湖 北 武 穴 市 制 造 了 ME150t+50t/100M 的 造 船 门 机 ， 2010 年 为 唐 山 市 冶 金 公 司 研 制 了 YZ280T 的 四 梁 （ 2 主 2 副 ） 冶 金 铸 造 起 重 机 ， 这 些 产 品 受 到 了 国 家 质 检 总 局 和 用 户 的 一 致 好 评 ， 尤 其 是 生 产 如 此 大 吨 位 的 冶 金 起 重 机 ， 在 长 垣 县 起 重 机 械 制 造 业 内 是 绝 无 仅 有 的 ， 大 吨 位 起 重 机 的 生 产 制 造 极 大 提 升 了 公 司 研 发 水 平 。 “ 矿 源 ” 牌 起 重 机 已 荣 获 “ 中 国 知 名 起 重 机 十 佳 品 牌 ” ， 被 河 南 省 工 商 行 政 管 理 局 评 为 知 名 商 品 。 公 司 连 年 被 评 为 省 、 市 “ 守 合 同 重 信 用 ” 企 业 、 “ 质 量 管 理 先 进 单 位 ” 、 “ 计 量 工 作 先 进 单 位 ” 、 “ 科 技 先 进 企 业 ” “ 新 乡 市 市 长 质 量 奖 ” 等 荣 誉 称 号 ， 是 河 南 省 “ 巨 星 企 业 ” 、 全 国 起 重 业 “ 50 强 工 业 企 业 ” 之 一 ， 央 视 上 榜 品 牌 。 “ 矿 源 ” 牌 起 重 机 被 评 为 “ 河 南 省 名 牌 产 品 ” 、 矿 源 商 标 2010 年 获 得 “ 中 国 驰 名 商 标 ” 等 120 余 项 荣 誉 称 号 。 公 司 是 河 南 省 高 新 技 术 企 业 ， 不 断 进 行 技 术 革 新 、 开 发 新 产 品 ， 提 高 产 品 的 科 技 含 量 ， 以 满 足 市 场 对 更 高 档 次 起 重 设 备 的 需 求 。 公 司 在 消 化 、 吸 收 国 内 外 起 重 机 先 进 的 设 计 理 念 和 制 造 技 术 的 基 础 上 ， 全 力 对 电 动 葫 芦 ， 单 、 双 梁 、 桥 门 式 起 重 机 进 行 改 型 设 计 ， 与 国 际 同 类 产 品 接 轨 ， 争 占 市 场 制 高 点 。 矿 源 踞 中 原 而 集 地 利 人 和 ， 凭 借 科 学 的 管 理 体 系 、 自 动 化 办 公 系 统 、 较 强 的 生 产 能 力 、 先 进 的 检 测 手 段 和 强 大 的 销 售 网 络 ， 制 造 出 质 量 优 良 、 价 格 公 道 的 “ 矿 源 ” 牌 系 列 产 品 ， 服 务 于 国 内 外 市 场 。 “ 矿 源 人 ” 决 心 把 公 司 建 成 中 国 起 重 机 制 造 业 的 一 流 企 业 ， 致 力 用 智 慧 与 才 能 谱 写 中 华 民 族 工 业 腾 飞 的 最 辉 煌 的 乐 章 ！ 质 量 铸 就 品 牌 ， 诚 信 编 织 未 来 。 公 司 将 汲 取 国 内 外 管 理 精 华 ， 引 进 一 流 的 人 才 ， 打 造 一 流 的 企 业 ， 实 行 一 流 的 管 理 ， 制 造 一 流 的 产 品 ， 竭 诚 与 各 界 朋 友 携 手 合 作 ， 实 现 利 益 双 赢 。 “ 一 握 矿 源 手 ， 终 生 5 是 朋 友 ” ， 董 事 长 崔 培 军 竭 诚 与 各 界 朋 友 携 手 并 进 、 共 创 辉 煌 ！ 创 使 平 力 高 实 生 大 研 足 含 拉 国 想 生 培 管 在 新 件 而 力 进 变 规 聚 外 量 第 二 章 公 司 发 展 目 标 【 经 营 目 标 】 着 力 在 规 模 扩 张 、 结 构 优 新 、 经 营 管 理 、 节 能 减 排 等 方 面 取 得 新 公 司 规 模 快 速 扩 张 ， 产 品 结 构 得 到 优 化 不 断 提 升 ， 生 产 成 本 进 一 步 降 低 ， 对 上 度 更 强 ， 经 济 效 益 显 著 提 升 ， 实 现 更 大 水 平 的 跨 越 式 发 展 ， 使 公 司 主 导 产 品 产 力 等 在 全 国 同 行 业 中 居 于 先 进 行 列 。 在 扩 大 原 有 单 梁 、 双 梁 起 重 机 及 电 动 葫 产 规 模 的 同 时 ， 加 大 对 集 装 箱 起 重 机 、 跨 度 起 重 机 及 高 智 能 远 程 监 控 起 重 机 等 发 生 产 ， 努 力 打 造 省 级 科 研 开 发 中 心 。 起 重 机 械 ， 壮 大 规 模 经 营 ， 构 建 品 种 齐 量 高 的 产 品 体 系 ” 的 发 展 思 路 ， 通 过 技 大 框 架 、 提 高 产 能 做 大 做 强 企 业 。 【 管 理 目 标 】 在 完 善 三 体 系 的 基 础 上 ， 内 外 管 理 经 验 ， 推 行 精 益 管 理 模 式 ， 开 的 宣 传 与 学 习 ， 通 过 组 织 管 理 人 员 集 中 产 业 务 知 识 等 手 段 ， 首 先 改 变 员 工 的 思 养 每 位 员 工 的 质 量 意 识 。 通 过 对 生 产 现 场 进 行 整 顿 和 管 理 ， 以 现 理 、 物 流 的 规 范 和 库 存 的 压 缩 来 切 入 。 制 品 区 域 、 实 行 定 置 管 理 ， 按 目 视 化 管 工 位 器 具 ， 规 范 物 流 程 序 ， 规 范 现 场 各 和 质 量 记 录 ， 压 缩 成 品 库 存 和 工 序 在 制 使 现 场 整 洁 规 范 ， 消 除 质 量 检 测 环 节 和 求 消 除 各 种 浪 费 ， 实 现 零 库 存 。 力 求 通 的 管 理 手 段 和 工 具 的 运 用 逐 步 实 现 向 精 ， 打 造 管 理 能 力 突 出 、 员 工 工 作 用 心 、 范 、 业 务 能 力 过 硬 的 管 理 团 队 和 具 备 高 力 的 员 工 队 伍 。 同 时 ， 积 极 制 订 品 牌 发 展 战 略 ， 汲 取 并 先 进 技 术 ， 加 快 产 品 研 发 ， 努 力 提 高 产 ， 力 争 在 近 年 内 构 建 品 种 齐 全 、 科 技 含 6 化 的 ， 下 规 量 、 突 技 游 模 、 自 破 术 控 、 综 主 ， 水 制 更 合 芦 大 新 坚 全 术 等 吨 产 持 、 创 产 位 品 “ 科 新 品 、 的 立 技 、 积 展 学 想 极 精 习 观 借 益 精 念 鉴 思 益 ， 场 划 理 类 品 返 过 益 管 素 的 分 要 作 等 工 各 企 理 质 定 主 求 业 ， 现 种 业 体 、 置 要 更 文 从 象 ， 先 转 系 凝 应 用 国 内 品 科 技 含 量 高 的 产 品 体 系 ， 争 取 在 三 年 内 进 入 国 内 名 优 产 品 行 列 ， 争 创 河 南 矿 山 世 界 品 牌 。 营 念 企 阐 的 神 每 德 一 度 员 企 领 是 诚 对 式 企 是 功 资 优 维 第 二 部 分 公 司 文 化 篇 本 部 分 对 公 司 企 业 精 神 、 价 值 观 、 战 略 方 针 理 念 、 成 本 理 念 、 品 质 理 念 、 服 务 理 念 、 团 以 及 管 理 作 风 等 等 企 业 文 化 、 企 业 管 理 活 动 业 标 志 性 事 物 — — 司 旗 、 司 徽 进 行 了 讲 解 ， 述 了 公 司 独 具 特 色 的 企 业 文 化 。 第 三 章 公 司 文 化 概 述 【 企 业 精 神 】 以 德 治 企 ， 诚 信 经 营 。 经 过 宣 贯 与 践 行 ， 公 司 已 基 本 形 成 具 备 自 身 特 色 纲 领 ， 即 ： 以 德 治 企 ， 诚 信 经 营 。 道 德 是 人 们 共 同 生 活 及 其 行 为 的 准 则 、 规 范 一 个 社 会 成 员 的 切 身 利 益 都 相 关 。 一 个 社 会 风 尚 的 好 坏 是 衡 量 其 文 化 程 度 的 重 要 标 志 ， 个 社 会 形 态 都 需 要 一 整 套 与 其 经 济 基 础 和 社 相 适 应 的 道 德 标 准 和 道 德 观 念 ， 用 以 调 整 社 的 相 互 关 系 ， 规 范 人 们 的 言 行 ， 这 同 样 更 适 业 的 经 营 管 理 。 讲 诚 信 就 是 诚 实 。 对 客 户 诚 实 ， 对 企 业 诚 实 导 诚 实 ， 对 同 事 诚 实 ， 是 团 队 精 神 凝 聚 的 基 开 创 事 业 对 外 发 展 的 基 石 ， 心 要 诚 、 人 要 真 信 的 具 体 化 。 诚 实 ， 既 是 诚 信 的 外 在 表 现 ， 诚 信 的 内 在 提 炼 。 真 诚 ， 是 讲 诚 信 的 最 佳 表 。 诚 信 是 一 种 难 能 可 贵 的 美 德 ， 尤 其 是 当 今 社 业 希 望 自 己 的 员 工 具 备 优 秀 的 品 质 ， 但 最 重 对 公 司 之 诚 ， 肯 为 公 司 奉 献 ， 奉 献 即 有 回 报 的 企 业 与 个 人 皆 是 建 立 在 诚 信 的 基 础 上 的 。 良 好 的 信 誉 是 企 业 的 立 身 之 本 ,兴 旺 之 根 ,是 产 ,无 价 资 源 ,是 创 造 名 牌 的 基 石 。 河 南 矿 山 质 产 品 与 完 美 服 务 为 基 础 ， 注 重 企 业 信 誉 形 护 与 提 升 。 7 、 队 以 重 经 理 及 点 几 年 的 精 ， 的 任 会 会 用 与 道 何 制 成 于 ， 础 ， 又 现 对 ， 是 是 形 会 ， 要 的 ， 成 无 形 将 以 象 的 诚 根 信 世 福 上 离 所 业 和 展 相 好 展 使 经 魂 的 值 好 使 说 织 和 世 化 最 好 依 的 公 司 本 着 与 员 工 、 与 社 会 、 与 自 然 和 谐 共 处 ， 相 待 的 理 念 ， 以 德 行 为 治 企 根 本 ， 立 诚 信 为 发 基 ， 以 求 共 同 推 动 企 业 日 臻 完 善 。 我 们 将 用 信 义 、 信 用 彰 显 企 业 信 誉 ， 尽 心 、 尽 力 、 尽 才 铸 界 品 牌 。 【 价 值 观 】 用 户 为 源 ， 员 工 是 本 ， 回 报 股 东 ， 社 会 。 企 业 与 市 场 的 关 系 是 鱼 水 关 系 ， 而 市 场 需 求 实 是 顾 客 的 需 求 。 离 开 了 顾 客 ， 就 离 开 了 市 场 需 开 了 市 场 需 求 ， 企 业 就 成 了 无 本 之 木 ， 无 水 之 以 用 户 是 企 业 发 展 的 源 头 。 员 工 是 企 业 的 主 体 。 没 有 员 工 也 就 没 有 企 业 。 利 益 和 员 工 利 益 是 根 本 一 致 的 。 这 种 一 致 是 目 途 径 的 双 重 一 致 。 员 工 的 努 力 ， 是 为 了 企 业 的 ； 企 业 的 发 展 也 是 为 了 员 工 的 富 裕 。 员 工 得 到 应 的 物 质 利 益 ， 积 极 性 提 高 了 ， 企 业 才 能 更 快 地 发 展 。 离 开 员 工 的 积 极 性 ， 谈 不 上 企 业 的 -- 特 别 是 长 远 的 发 展 。 “ 回 报 股 东 ” 就 是 使 企 业 的 资 产 能 够 保 值 增 值 投 资 者 获 得 尽 可 能 高 的 投 资 回 报 -- 利 润 。 在 市 济 条 件 下 ， 企 业 是 资 本 的 躯 体 ， 资 本 是 企 业 的 。 投 资 者 的 意 愿 决 定 着 企 业 的 发 展 方 向 ， 投 资 决 策 决 定 着 企 业 的 发 展 状 况 。 企 业 资 产 的 保 值 ， 是 投 资 者 搞 好 企 业 的 动 力 ， 也 是 一 个 企 业 经 坏 的 根 本 标 志 ， 是 企 业 不 断 发 展 的 根 本 途 径 。 "造 福 社 会 "， 就 是 企 业 要 努 力 为 社 会 作 贡 献 ， 企 业 和 社 会 环 境 形 成 良 性 循 环 的 关 系 。 从 根 本 ， 企 业 就 是 人 类 为 造 福 社 会 而 发 明 的 一 种 社 会 。 企 业 必 须 以 有 益 社 会 为 其 基 本 宗 旨 ， 才 有 生 发 展 的 价 值 。 企 业 是 经 济 实 体 ， 当 然 要 赚 钱 ， 界 上 凡 是 成 功 并 持 续 发 展 的 企 业 ， 在 它 的 企 业 中 ， 都 不 是 把 赢 利 而 是 把 贡 献 社 会 放 在 第 一 位 高 的 目 的 不 是 赢 利 而 是 贡 献 社 会 ， 赢 利 是 为 了 地 贡 献 社 会 。 企 业 是 社 会 的 细 胞 ， 社 会 是 企 业 托 。 企 业 只 有 被 社 会 承 认 和 接 纳 ， 只 有 获 得 社 尊 重 和 赞 誉 ， 才 能 获 得 更 大 的 发 展 空 间 。 【 经 营 理 念 】 质 量 铸 就 品 牌 诚 信 编 制 未 来 8 真 展 念 、 就 造 质 求 ， 鱼 ， 企 的 发 了 更 发 ， 场 灵 者 增 营 要 上 组 存 但 文 。 更 的 会 内 工 艺 度 质 严 发 余 证 是 为 所 会 久 忠 值 的 一 人 群 提 值 国 力 人 中 追 产 品 质 量 是 企 业 综 合 素 质 的 集 中 表 现 ， 联 系 企 业 部 各 环 节 、 各 部 门 。 即 要 求 各 部 门 应 严 于 律 己 ， 作 做 到 一 丝 不 苟 。 优 化 设 计 万 无 一 失 ， 图 纸 、 工 有 据 可 依 。 采 购 限 时 保 证 装 配 期 限 ， 符 合 生 产 精 要 求 。 生 产 严 格 执 行 工 艺 ， 保 证 加 工 精 度 与 装 配 量 符 合 产 品 使 用 性 能 ， 减 少 售 后 服 务 。 检 验 做 到 格 把 关 ， 不 将 任 何 错 漏 放 出 厂 门 。 销 售 做 到 及 时 货 ， 及 时 与 客 户 沟 通 ， 满 足 客 户 需 求 。 同 时 ， 其 部 门 以 工 作 质 量 协 同 、 配 合 、 支 持 、 服 务 ， 以 保 产 品 质 量 精 益 求 精 。 保 证 产 品 质 量 就 是 对 客 户 、 对 社 会 的 最 好 承 诺 ， 讲 诚 信 的 最 优 体 现 。 只 有 本 着 对 用 户 负 责 的 态 度 用 户 做 好 服 务 ， 将 用 户 作 为 衣 食 父 母 ， 急 客 户 之 急 ， 为 客 户 提 供 尽 所 能 及 的 服 务 ， 我 们 的 基 业 才 长 久 。 质 量 铸 就 品 牌 ， 诚 信 编 制 未 来 ， 是 公 司 经 营 的 长 理 念 ， 不 追 求 旦 夕 得 失 ， 着 眼 于 培 养 长 久 、 稳 定 、 诚 的 客 户 群 体 ， 实 现 基 业 长 青 。 【 使 命 】 创 造 价 值 ， 追 求 卓 越 ， 服 务 社 会 人 乃 万 物 之 灵 长 ， 企 业 无 人 则 止 。 重 视 员 工 的 价 ， 创 造 条 件 促 成 员 工 的 价 值 实 现 ， 通 过 员 工 价 值 实 现 来 达 到 企 业 价 值 的 实 现 。 追 求 卓 越 是 一 种 永 不 满 足 的 进 取 精 神 ， 也 体 现 了 种 竞 争 与 创 新 的 精 神 境 界 。“ 人 无 我 有 ， 人 有 我 新 ， 新 我 优 ”， 企 业 只 有 具 备 这 种 精 神 ， 才 能 产 生 傲 视 雄 、 勇 往 直 前 的 大 无 畏 气 概 。 服 务 社 会 是 一 个 企 业 是 否 能 够 基 业 长 青 的 重 要 前 。 企 业 来 源 于 社 会 ， 回 归 于 社 会 。 在 企 业 创 造 价 ， 实 现 利 润 的 同 时 ， 更 要 关 注 于 社 会 责 任 。 【 愿 景 】 树 百 年 矿 源 ， 创 一 流 企 业 以 科 学 发 展 观 为 指 针 ， 肩 负 企 业 历 史 使 命 ， 借 鉴 内 外 先 进 经 验 ， 同 心 协 力 ， 开 拓 进 取 ， 创 造 卓 越 ， 争 在 未 来 十 年 内 建 成 国 内 外 同 行 业 管 理 、 技 术 、 才 、 效 益 一 流 的 起 重 企 业 ， 奋 斗 三 十 年 建 成 享 誉 外 、 兴 盛 百 年 的 名 企 。 【 品 质 理 念 】 顾 客 百 分 之 百 的 满 意 是 我 们 永 恒 的 求 。 9 应 内 调 方 象 司 质 和 工 科 是 少 和 从 手 细 级 重 处 轮 用 考 测 员 重 顾 客 包 括 内 部 顾 客 与 外 部 顾 客 。 外 部 顾 客 是 指 供 商 、 代 理 商 、 终 端 客 户 以 及 社 会 各 界 专 职 部 门 ， 部 顾 客 包 括 上 下 级 间 、 部 门 间 以 及 上 下 工 序 间 协 与 沟 通 等 。 公 司 一 贯 注 重 综 合 管 理 、 生 活 、 产 品 、 员 工 等 各 面 的 以 形 成 自 身 品 质 。 公 司 不 仅 致 力 于 将 企 业 形 、 员 工 工 作 标 准 与 个 人 形 象 及 素 质 的 提 升 放 在 公 基 础 管 理 的 首 位 ， 还 着 力 于 公 司 、 员 工 及 工 作 品 的 建 设 。 公 司 还 制 定 动 态 的 管 理 标 准 ， 以 自 动 不 懈 的 改 进 自 省 完 善 品 质 ， 公 司 还 将 品 质 作 为 一 种 文 化 对 员 加 以 培 养 ， 力 争 形 成 并 完 善 具 备 自 身 特 色 的 品 质 。 【 成 本 理 念 】 投 入 精 当 ， 控 制 精 细 没 有 投 入 就 没 有 产 出 ， 投 入 不 足 必 然 制 约 发 展 。 学 合 理 投 入 ， 是 智 慧 经 营 之 要 义 ； 超 前 投 入 到 位 ， 确 保 安 全 、 推 动 发 展 之 基 石 。 该 投 的 一 分 钱 不 能 ， 该 省 的 一 分 钱 也 要 省 。 降 低 成 本 就 是 提 高 效 益 ， 降 低 成 本 要 靠 全 员 参 与 精 细 管 理 。 从 细 微 处 着 眼 ， 点 滴 聚 合 ， 集 腋 成 裘 ； 过 程 控 制 入 手 ， 人 人 节 省 ， 精 益 求 精 ； 利 用 现 代 段 ， 打 造 价 值 流 ， 实 现 数 字 化 。 赢 在 节 俭 ， 胜 在 节 。 省 下 一 分 不 算 少 ， 浪 费 一 厘 也 是 多 。 【 人 才 理 念 】 尊 重 信 任 人 尽 其 才 优 胜 劣 汰 尊 重 信 任 ， 是 指 上 级 通 过 有 效 沟 通 、 交 流 赋 予 下 足 够 的 尊 重 与 信 任 。 沟 通 、 交 流 过 程 中 ， 充 分 尊 员 工 人 格 ， 不 讲 伤 害 人 格 的 话 ， 分 清 工 作 是 非 ， 理 问 题 做 到 对 事 不 对 人 。 人 尽 其 才 ， 是 指 在 信 任 人 的 基 础 上 ， 通 过 试 用 期 、 岗 期 、 观 察 期 ， 赋 予 员 工 充 分 展 示 才 能 的 舞 台 ， 其 所 长 ， 通 过 升 职 、 加 薪 来 发 挥 人 的 作 用 ， 通 过 核 来 激 励 人 ， 发 现 人 才 ， 培 养 人 才 ， 使 用 人 才 。 优 胜 劣 汰 ， 是 指 通 过 试 用 期 、 年 度 考 评 和 一 系 列 评 办 法 并 依 据 《 劳 动 合 同 法 》 作 为 法 律 依 据 确 定 工 去 留 。 【 服 务 理 念 】 热 情 、 快 捷 、 专 业 、 完 美 公 司 服 务 理 念 是 生 产 与 销 售 环 节 的 完 善 与 延 伸 ， 点 针 对 销 售 、 售 后 服 务 工 作 进 行 规 定 。 10 们 仍 培 力 内 服 专 服 程 为 于 种 生 述 做 自 低 行 货 进 业 作 热 情 ， 是 指 不 仅 在 完 成 产 品 生 产 、 销 售 过 程 中 我 保 持 热 情 态 度 ， 在 为 客 户 进 行 售 后 服 务 期 间 我 们 要 保 持 热 情 ， 为 客 户 服 务 到 位 ， 赢 得 顾 客 的 好 感 ， 养 客 户 忠 诚 度 。 快 捷 ， 是 指 在 接 到 客 户 信 息 后 我 们 的 反 应 应 迅 速 ， 争 在 工 期 内 提 前 保 质 保 量 完 成 客 户 所 求 ； 接 到 省 客 户 要 求 提 供 服 务 的 信 息 后 ， 应 在 24 小 时 内 抵 达 务 现 场 ， 省 外 客 户 应 在 48 小 时 内 抵 达 服 务 现 场 。 专 业 ， 要 求 我 们 在 为 客 户 提 供 服 务 时 不 仅 要 提 供 业 的 解 决 方 案 、 选 派 专 业 人 员 ， 还 应 实 现 一 次 性 务 到 位 ， 争 取 一 次 解 决 。 完 美 ， 要 求 我 们 为 客 户 提 供 配 件 要 质 优 ， 服 务 过 要 完 美 ， 包 括 维 修 维 护 、 解 答 问 题 、 现 场 清 扫 等 ， 客 户 留 下 美 好 印 象 。 【 管 理 作 风 】 严 谨 精 细 廉 洁 节 俭 高 效 创 新 严 谨 ， 要 求 无 论 说 话 与 做 事 都 要 严 肃 、 谨 慎 ， 对 任 何 事 情 都 要 考 虑 到 其 存 在 可 能 性 。 严 谨 ， 是 一 态 度 ， 对 工 作 谨 慎 ， 疏 而 不 漏 ， 无 论 管 理 、 组 织 、 产 还 是 计 划 都 要 做 到 严 密 无 遗 漏 。 精 细 ， 是 生 产 工 序 的 精 密 ， 质 量 检 验 的 细 致 ， 记 要 求 的 精 准 ， 管 理 体 系 的 精 心 。 廉 洁 ， 即 公 私 分 明 、 清 正 不 贪 、 克 己 为 公 。 坚 持 到 务 实 ， 清 廉 ， 建 立 企 业 与 员 工 浩 然 正 气 之 心 态 。 节 俭 ， 是 指 节 约 、 俭 朴 ， 意 即 珍 惜 有 限 的 资 源 和 身 劳 动 成 果 ， 简 化 流 程 ， 压 缩 不 必 要 的 开 支 ， 降 成 本 ， 让 有 限 资 源 发 挥 最 大 效 能 。 高 效 ， 意 即 做 事 迅 速 ,讲 究 的 是 快 ， 形 成 雷 厉 风 的 作 风 。 对 公 司 及 客 户 要 求 要 有 回 馈 ， 交 货 、 发 应 及 时 。 创 新 ， 既 是 技 术 的 创 新 ， 又 是 观 念 的 创 新 ， 是 引 新 产 品 、 开 辟 新 市 场 、 获 取 新 工 艺 的 源 泉 ， 是 企 赖 以 生 存 的 基 础 。 公 司 倡 导 严 谨 精 细 、 廉 洁 节 俭 、 高 效 创 新 的 管 理 风 ， 严 禁 官 僚 作 风 。 【 战 略 方 针 】 高 质 量 、 高 服 务 、 低 价 位 11 战 司 求 物 的 争 管 本 方 针 不 仅 是 公 司 企 业 管 理 方 针 ， 还 是 略 方 针 。 “ 高 品 质 、 高 服 务 、 低 价 位 ” 对 用 户 、 对 社 会 负 责 的 发 展 态 度 矿 山 在 追 求 每 位 员 工 个 人 价 值 实 现 的 同 对 社 会 尽 己 之 所 能 的 奉 献 ， 不 仅 为 社 会 美 价 廉 的 产 品 ， 还 为 社 会 提 供 热 情 、 周 服 务 ， 积 极 营 造 一 个 环 保 、 和 谐 的 发 展 与 社 会 各 界 共 同 推 进 社 会 精 神 文 明 、 物 理 文 明 的 和 谐 发 展 。 第 四 章 司 旗 、 司 徽 ★ 矿 山 公 司 旗 帜 ★ 标 识 释 义 ： 1、 规 格 ： 以 实 际 需 为 2.4M 。 2、 色 彩 ： 旗 帜 底 色 3 、 旗 帜 中 间 标 志 0.8M ， 宽 0.8M ， 距 离 旗 0.4M ， 左 右 居 中 设 置 。 ★ 矿 山 公 司 司 徽 ★ 吊 的 钩 源 公 司 经 验 体 现 了 公 时 提 到 环 质 ， 供 、 境 文 更 质 细 ， 明 追 优 致 力 、 求 按 比 例 制 作 ， 高 为 1.6M ， 宽 为 粉 色 。 图 形 为 公 司 司 徽 ， 司 徽 高 帜 上 边 缘 0.4M ， 距 旗 帜 下 边 标 识 释 义 ： 1、 以 起 重 机 吊 钩 外 观 为 核 心 标 识 。 2、 标 识 整 体 形 状 形 成 了 一 个 门 式 起 重 机 。 3、 中 间 的 吊 钩 设 计 点 名 矿 山 为 重 型 制 造 行 业 ， 钩 的 设 计 更 能 使 人 加 深 印 象 。 4、 标 志 四 边 方 正 ， 锐 直 凝 重 ， 突 出 了 矿 山 做 人 原 则 ： 诚 信 正 直 ， 坚 定 顽 强 ， 团 队 精 神 ； 中 间 吊 设 计 体 现 了 企 业 流 程 顺 畅 、 机 制 灵 活 、 团 结 和 谐 。 5 、 中 间 汉 语 拼 音 “ KUANGYUAN” 为 公 司 商 标 “ 矿 ” 之 意 。 12 遵 违 重 源 利 【 的 【 义 指 公 务 第 三 部 分 企 业 管 理 制 度 本 部 分 对 公 司 管 理 制 度 进 行 了 摘 要 概 述 ， 公 循 各 项 管 理 制 度 的 同 时 ， 加 强 执 行 力 度 ， 对 反 规 章 制 度 的 事 件 及 时 调 查 、 协 调 、 处 理 。 点 讲 述 了 员 工 权 利 与 义 务 、 行 政 管 理 类 、 人 类 、 总 务 后 勤 类 以 及 安 全 生 产 类 以 及 员 工 生 等 涉 及 员 工 衣 食 住 行 等 方 面 的 管 理 须 知 。 第 五 章 员 工 基 本 权 利 与 义 务 员 工 的 基 本 权 利 】 1、 员 工 有 参 与 公 司 管 理 的 权 利 2、 员 工 享 有 按 所 付 出 劳 动 领 取 报 酬 权 利 3、 员 工 享 有 按 照 国 家 法 规 享 受 休 假 权 利 4、 员 工 享 有 获 得 安 全 卫 生 保 护 的 权 利 5、 员 工 享 有 享 受 社 会 福 利 的 权 利 6、 员 工 享 有 接 受 培 训 和 职 业 教 育 的 权 利 7、 员 工 享 有 参 与 平 等 竞 争 上 岗 的 权 利 8、 员 工 享 有 申 诉 的 权 利 9、 员 工 享 有 法 律 、 法 规 规 定 以 及 公 司 制 度 其 他 权 利 10 、 员 工 享 有 辞 职 的 权 利 员 工 的 基 本 义 务 】 1、 员 工 负 有 遵 守 公 司 规 章 制 度 的 义 务 2、 员 工 负 有 保 质 、 保 量 、 按 期 完 成 本 职 工 务 3、 员 工 负 有 服 从 公 司 组 织 安 排 、 执 行 公 司 令 的 义 务 4、 员 工 有 维 护 公 司 形 象 、 捍 卫 公 司 利 益 、 司 环 境 的 义 务 5、 员 工 有 相 互 尊 重 的 义 务 。 6、 员 工 负 有 承 担 岗 位 工 作 法 律 风 险 的 义 务 7、 员 工 负 有 保 守 公 司 商 业 、 经 营 管 理 秘 密 司 各 本 力 活 在 类 篇 资 福 规 定 作 的 工 作 优 化 的 义 8、 员 工 负 有 维 护 劳 动 生 产 规 程 、 提 高 业 务 技 能 和 自 身 素 质 的 义 务 13 务 必 格 放 亮 管 养 安 6S 舍 【 干 日 位 及 到 全 烟 下 清 所 文 清 9、 员 工 负 有 完 成 领 导 交 办 的 其 他 各 项 工 作 的 义 第 六 章 企 业 管 理 制 度 摘 要 第 一 节 6S 管 理 制 度 6S 管 理 即 整 理 、 整 顿 、 清 扫 、 清 洁 、 素 养 、 安 全 整 理 是 将 工 作 场 所 任 何 东 西 区 分 为 有 必 要 的 与 不 要 的 ， 把 必 要 的 东 西 与 不 必 要 的 东 西 明 确 地 、 严 地 区 分 开 来 ， 不 必 要 的 东 西 要 尽 快 处 理 掉 。 整 顿 是 对 整 理 之 后 留 在 现 场 的 必 要 物 品 分 门 别 类 置 ， 排 列 整 齐 。 明 确 数 量 ， 有 效 标 识 。 清 扫 是 将 工 作 场 所 清 扫 干 净 ， 保 持 工 作 场 所 干 净 丽 。 清 洁 是 将 上 面 的 3S 实 施 的 做 法 制 度 化 、 规 范 化 、 理 公 开 化 、 透 明 化 。 素 养 ： 提 高 员 工 文 明 礼 貌 水 准 ， 增 强 团 队 意 识 ， 成 按 规 定 行 事 的 良 好 工 作 习 惯 。 安 全 ： 消 除 工 作 中 的 一 切 不 安 因 素 ， 杜 绝 一 切 不 全 现 象 发 生 。 根 据 公 司 实 际 管 理 情 况 ， 6S 管 理 标 准 分 为 办 公 室 管 理 标 准 、 生 产 区 6S 管 理 标 准 、 宿 6S 管 理 标 准 、 厂 区 公 共 区 域 6S 管 理 标 准 等 四 类 。 办 公 室 6S 管 理 标 准 】 1、 门 、 窗 、 墙 面 部 分 ： 各 部 门 门 窗 应 保 持 清 洁 净 明 亮 ， 墙 面 不 得 有 污 物 、 蜘 蛛 网 等 ； 门 、 窗 每 进 行 清 擦 ， 特 别 是 窗 框 、 门 上 部 、 墙 角 等 死 角 部 。 门 窗 、 墙 面 上 不 得 张 帖 、 损 坏 等 。 如 有 破 损 要 时 修 理 。 下 班 后 要 检 查 门 、 窗 是 否 关 好 ， 并 明 确 人 。 2、 地 面 部 分 ： 各 部 门 应 在 上 班 前 对 办 公 室 进 行 面 打 扫 ， 使 办 公 室 地 面 不 得 有 脏 污 、 尘 土 、 烟 头 灰 、 纸 片 等 杂 物 ， 墙 角 、 桌 子 下 面 、 柜 子 等 物 品 面 要 保 持 干 净 整 洁 ， 不 得 存 在 卫 生 死 角 区 域 。 3、 文 件 柜 部 分 ： 文 件 柜 一 律 靠 墙 边 放 置 ， 标 识 晰 明 确 ， 柜 中 存 放 物 品 与 标 签 相 符 （ 标 签 如 附 件 示 ） 。 文 件 柜 外 部 、 上 部 每 日 清 扫 ， 保 持 干 净 。 件 柜 中 的 文 件 要 分 类 存 放 、 摆 放 整 齐 ， 标 识 完 整 晰 ， 便 于 查 找 。 14 。 、 、 、 每 框 洁 桌 理 电 的 子 桌 桌 秒 理 装 衣 扣 好 清 扫 烟 不 串 事 吐 任 档 有 机 文 在 查 4、 文 件 夹 部 分 ： 办 公 室 文 件 夹 表 示 如 附 件 所 示 ， 张 桌 上 文 件 框 靠 桌 面 左 侧 摆 放 ， 文 件 中 文 件 夹 颜 色 尽 量 统 一 。 5、 桌 、 椅 部 分 ： 各 部 门 中 桌 椅 必 须 保 持 干 净 整 ， 每 天 早 上 上 班 前 清 理 一 遍 ， 工 作 中 随 时 整 理 ， 面 上 只 放 文 件 框 等 必 需 品 ， 长 期 不 用 物 品 必 须 清 ， 桌 面 玻 璃 板 下 边 只 能 放 置 与 工 作 有 关 的 制 度 、 话 表 等 物 品 ， 不 能 放 置 照 片 、 报 纸 等 与 工 作 无 关 物 品 。 人 员 如 果 长 时 间 离 开 时 ， 椅 子 必 须 推 至 桌 下 部 归 位 。 椅 子 背 上 不 准 搭 放 衣 物 、 提 包 等 物 品 。 子 、 椅 子 、 柜 子 下 面 ， 文 件 柜 顶 部 不 得 堆 有 杂 物 。 面 上 文 件 夹 要 排 放 整 齐 、 便 于 查 找 ， 要 保 证 在 30 之 内 能 找 到 所 需 的 文 件 资 料 ， 不 用 的 东 西 坚 决 清 。 个 人 抽 屉 中 的 物 品 要 公 私 分 开 ， 分 类 排 放 整 齐 。 6、 着 装 要 求 ： 办 公 室 人 员 在 工 作 时 间 必 须 穿 工 （ 周 六 、 周 日 除 外 ） ， 配 戴 胸 卡 ， 胸 卡 必 须 戴 在 服 外 面 ， 不 准 戴 在 衣 服 里 面 或 装 在 口 袋 里 ， 衣 服 子 必 须 扣 好 ， 做 到 仪 表 端 庄 ， 着 装 整 齐 ， 保 持 良 的 精 神 面 貌 。 7、 垃 圾 清 理 ： 办 公 室 中 各 部 门 垃 圾 每 日 上 班 前 理 干 净 ， 不 得 堆 积 。 垃 圾 必 须 入 垃 圾 桶 ， 不 准 清 至 门 后 或 堆 在 地 上 ， 各 部 门 烟 灰 缸 要 保 持 干 净 ， 灰 缸 中 烟 头 不 得 多 于 5个 。 8、 行 为 规 范 ： 办 公 室 内 必 须 每 天 保 持 及 时 通 风 ， 得 有 异 味 ， 烟 味 等 。 上 班 时 间 内 办 公 室 人 员 不 得 岗 、 闲 谈 、 打 瞌 睡 、 离 岗 及 参 与 工 作 无 关 的 其 他 项 。 要 提 高 自 身 修 养 ， 杜 绝 乱 扔 乱 放 杂 物 、 随 地 痰 等 不 良 行 为 。 9、 定 置 管 理 ： 部 门 中 各 种 物 品 用 口 皮 纸 帖 上 责 人 名 字 ， 办 公 室 门 、 窗 、 座 位 、 隔 断 、 饮 水 机 、 案 柜 等 各 种 物 品 责 任 到 人 ， 由 专 人 负 责 管 理 ； 可 可 无 物 品 及 长 期 不 用 物 品 要 坚 决 清 除 。 10 、 物 品 摆 放 ： 办 公 室 各 部 门 所 有 物 品 如 ： 饮 水 、 打 印 机 、 计 算 机 等 设 备 必 须 摆 放 安 全 、 整 齐 。 件 柜 中 各 种 文 件 的 摆 放 必 须 分 类 清 晰 ， 如 果 是 放 档 案 盒 或 文 件 夹 中 的 资 料 ， 必 须 标 识 清 晰 ， 便 于 找 ； 文 件 柜 中 个 人 物 品 与 公 用 物 品 分 开 放 置 ， 个 15 人 抽 屉 【 生 产 1、 等 均 必 区 域 内 置 到 人 洁 ， 不 2、 日 班 前 头 、 纸 角 等 ； 盒 等 杂 水 ， 避 3、 适 当 位 区 域 黄 闭 电 源 置 必 须 消 防 栓 期 进 行 4、 通 畅 、 5、 理 干 净 安 全 通 面 放 置 开 放 置 料 每 日 6、 和 废 漆 般 垃 圾 混 投 混 7、 服 ， 正 员 在 工 违 反 劳 班 时 间 中 区 定 须 摆 ， 准 地 、 片 工 物 免 设 置 线 ， 符 、 检 安 不 废 ； 道 物 ， 及 废 桶 必 放 行 确 作 动 内 物 6S 置 实 放 在 出 面 班 等 作 ， 起 备 张 内 工 合 灭 查 全 得 料 各 边 品 不 时 弃 、 须 。 为 配 时 纪 不 品 管 管 行 整 适 现 部 后 杂 场 无 尘 设 贴 不 具 安 火 。 通 有 、 班 上 不 准 清 物 油 分 分 类 放 置 整 齐 。 理 标 准 】 理 ： 各 班 组 设 备 定 置 管 理 ， 分 区 齐 有 序 ； 物 品 、 当 位 置 标 示 责 任 都 不 管 现 象 。 分 ： 各 班 组 地 面 进 行 清 扫 ， 班 中 物 ， 要 保 持 干 净 所 不 得 堆 积 焊 渣 用 物 品 要 坚 决 清 和 造 成 积 水 。 施 ： 各 类 设 备 一 安 全 操 作 规 程 ， 得 有 杂 物 及 放 置 收 好 放 在 指 定 位 全 要 求 。 现 场 消 器 等 要 标 识 完 好 道 ： 现 场 安 全 通 道 障 碍 物 或 被 占 用 。 余 料 ： 生 产 剩 余 边 组 垃 圾 箱 、 废 料 箱 ， 开 口 向 内 ， 不 得 得 超 过 安 全 黄 线 ； 混 放 ； 班 组 中 废 料 理 。 ： 焊 条 头 、 废 纸 箱 棉 纱 、 油 手 套 等 有 类 投 放 在 标 示 明 确 等 可 回 收 的 废 弃 物 毒 有 害 废 弃 物 、 一 的 垃 圾 箱 内 ， 不 得 规 戴 要 律 得 范 胸 遵 等 有 工 劳 章 野 戏 ： 卡 章 “ 睡 各 ， 守 三 觉 班 按 纪 违 、 组 规 ， ” 打 人 定 杜 现 牌 16 员 穿 绝 象 、 、 划 卫 人 设 黄 生 姓 施 线 区 名 、 标 域 ， 工 识 必 保 具 ， 须 证 、 在 全 干 材 固 部 净 料 定 定 整 保 保 、 、 理 持 持 无 焊 。 干 ， 损 条 清 净 地 毁 头 扫 无 面 、 、 前 杂 不 无 木 应 物 得 卫 箱 适 ， 有 生 、 当 每 烟 死 纸 洒 律 不 其 置 防 ， 按 得 他 ， 器 并 指 随 物 气 材 由 定 便 品 瓶 要 相 位 移 ， 等 保 关 置 动 下 危 持 责 放 ， 班 险 清 任 置 放 时 品 洁 人 ， 置 关 放 ， 定 在 着 违 及 嬉 要 标 识 明 确 ， 保 持 角 放 占 废 箱 料 置 压 料 、 作 保 指 蛮 打 及 在 安 、 余 时 用 挥 操 斗 杂 便 全 余 料 必 品 、 作 、 物 于 通 料 箱 须 ； 违 行 打 每 运 道 必 中 穿 现 章 为 瞌 天 输 ， 须 的 工 场 操 ； 睡 清 的 里 分 物 作 人 作 、 上 、 做 私 活 等 上 班 。 【 宿 舍 6S 1、 地 等 杂 物 ， 上 不 得 放 鞋 子 要 摆 2、 门 蛛 网 及 破 及 时 修 理 好 。 不 准 3、 房 桌 子 、 柜 齐 ， 使 用 得 堆 放 杂 影 响 宿 舍 晒 ， 不 得 摆 放 整 齐 空 气 清 新 不 准 任 意 脏 墙 壁 、 4、 安 灯 泡 、 灯 室 内 禁 止 室 内 不 得 5、 行 打 麻 将 、 反 厂 规 厂 的 东 西 ； 人 休 息 ； 应 注 意 保 批 准 不 得 杜 绝 不 文 【 厂 区 公 1、 公 定 期 打 扫 有 纸 片 、 现 象 发 生 ； 生 产 现 场 严 禁 吸 烟 ， 严 禁 酒 后 管 面 保 置 放 窗 损 。 擅 间 子 公 物 整 随 ， ， 损 地 全 管 烧 使 为 看 纪 电 夜 持 擅 明 共 共 ， 烟 理 标 持 杂 整 标 ， 人 自 标 要 司 ； 体 意 严 无 坏 面 标 ， 煮 用 规 黄 活 视 班 安 自 现 区 卫 每 头 标 准 】 准 ： 地 面 上 不 得 有 烟 头 、 清 洁 ， 垃 圾 篓 及 时 清 理 。 物 ， 长 期 不 用 的 物 品 坚 决 齐 。 准 ： 窗 户 、 门 、 墙 面 不 得 窗 台 无 杂 物 。 门 、 窗 、 墙 员 出 去 后 要 检 查 门 、 窗 是 更 换 门 锁 和 私 配 钥 匙 。 准 ： 宿 舍 内 保 持 整 洁 、 统 保 持 干 净 、 整 洁 、 无 杂 物 统 一 床 单 、 被 罩 ， 床 单 铺 床 单 、 被 罩 、 衣 物 要 定 期 卫 生 整 洁 ； 洗 晒 衣 服 需 按 搭 放 或 搭 放 在 窗 外 ； 其 它 禁 乱 堆 乱 放 ； 定 期 通 风 ， 异 味 。 宿 舍 中 的 公 用 设 施 、 拆 改 ； 禁 止 在 宿 舍 内 乱 及 家 具 。 准 ： 不 准 随 意 安 装 插 头 、 更 不 准 乱 扯 乱 拉 。 做 到 人 、 烹 饪 或 私 自 接 配 电 线 及 或 存 放 危 险 及 违 禁 物 品 。 范 ： 员 工 不 得 在 宿 舍 内 聚 色 影 碟 等 或 有 其 它 违 反 社 动 ； 未 经 他 人 允 许 不 得 随 、 收 音 机 音 量 不 得 过 大 ， 住 宿 人 员 或 晚 上 加 班 人 员 静 ； 不 准 到 其 他 宿 舍 住 宿 留 宿 亲 友 ； 自 觉 维 护 卫 生 象 。 域 6S 管 理 标 准 】 生 区 域 应 分 区 划 定 责 任 部 天 至 少 一 次 ， 要 保 持 卫 生 等 杂 物 。 17 积 水 、 垃 圾 床 铺 下 地 面 清 理 ， 各 种 有 污 物 、 蜘 壁 如 有 破 损 否 关 好 ， 锁 一 ； 平 洗 指 物 保 要 刻 ， 被 ， 涤 定 品 证 保 乱 公 褥 床 ， 位 要 宿 持 画 用 叠 上 以 置 分 舍 完 ， 的 整 不 免 晾 类 内 好 ， 弄 插 座 ， 更 换 走 灯 熄 锁 落 ； 装 接 电 器 。 赌 会 意 以 回 ， 干 、 治 翻 免 到 未 净 酗 安 动 妨 宿 经 、 酒 、 他 碍 舍 公 整 ， 违 人 他 后 司 洁 ， 门 安 排 进 行 区 域 内 不 得 下 物 烟 不 定 域 箱 在 可 须 及 公 内 停 纸 置 项 公 其 或 使 的 2、 午 各 ， 清 3、 斗 等 得 有 4、 的 路 不 得 5、 放 置 垃 圾 回 收 分 类 6、 外 来 寓 楼 地 面 乱 放 片 、 7、 停 放 公 清 扫 公 杂 干 厂 线 吸 道 处 池 废 投 自 车 前 上 。 塑 转 ， 司 扫 后 司 物 枯 区 行 烟 路 用 内 弃 放 行 辆 不 黄 车 料 运 不 内 一 垃 草 ， 混 需 走 。 两 黄 ， 物 处 车 必 准 线 棚 袋 车 准 交 通 道 路 由 各 相 关 责 任 部 门 每 天 早 上 、 次 ， 并 保 持 干 净 ， 无 石 子 、 泥 土 等 杂 圾 及 时 清 理 ， 不 准 长 时 间 堆 积 在 路 边 。 坪 卫 生 区 域 内 不 得 有 纸 片 、 塑 料 袋 、 草 坪 按 时 养 护 ， 剪 切 得 当 ， 图 案 清 晰 ， 乱 现 象 。 标 识 明 确 的 行 走 路 线 ， 员 工 必 须 按 规 ， 禁 止 在 厂 区 道 路 走 路 吸 烟 ， 禁 烟 区 侧 垃 圾 箱 要 保 证 每 日 必 须 清 理 线 做 出 标 识 。 厂 区 内 生 活 垃 圾 每 日 至 少 清 理 一 次 ， 不 准 长 期 、 有 毒 有 害 废 弃 物 和 一 般 生 活 理 。 、 电 动 车 、 摩 托 车 、 公 务 车 、 须 存 放 于 公 司 规 定 区 域 内 ， 办 停 放 自 行 车 、 电 动 车 、 摩 托 车 应 标 识 清 晰 ， 车 辆 摆 放 整 齐 ， 内 每 天 打 扫 一 次 ， 保 持 干 净 ， 等 杂 物 。 辆 由 保 卫 部 指 定 停 放 位 置 ， 按 乱 停 乱 放 。 第 二 节 惩 处 制 度 员 工 行 为 如 不 符 合 适 当 的 规 范 ， 触 犯 下 列 规 定 ， 一 经 查 实 ， 将 受 到 纪 律 处 分 。 1、 伪 造 或 涂 改 公 司 的 任 何 报 告 或 记 录 ， 司 利 益 或 形 象 的 事 。 2、 接 受 任 何 种 类 的 贿 赂 ， 例 如 任 何 礼 物 目 的 在 于 使 员 工 贪 污 或 影 响 其 本 职 工 作 。 3、 未 经 公 司 书 面 允 许 ， 擅 取 公 司 任 何 财 其 他 物 品 。 4、 擅 取 或 干 扰 公 司 的 财 务 。 5、 在 公 司 范 围 内 向 同 事 发 表 反 动 言 论 ， 用 侮 辱 语 言 。 6、 强 迫 同 事 加 入 任 何 违 法 组 织 或 社 团 。 7、 违 犯 任 何 安 全 条 例 或 从 事 任 何 足 以 危 行 为 或 分 配 的 工 作 。 18 ， 集 堆 垃 垃 中 积 圾 圾 倒 。 必 大 公 ； 严 不 货 楼 车 禁 得 车 前 、 棚 乱 有 指 定 位 任 何 一 作 有 损 诱 惑 ， 务 记 录 赌 博 或 害 安 全 或 工 子 任 部 可 责 诉 实 经 副 节 一 延 实 定 工 映 事 8、 未 获 准 许 而 缺 勤 或 迟 到 、 早 退 。 9、 无 故 旷 工 。 10 、 故 意 疏 忽 或 拒 绝 执 行 领 导 的 合 理 、 合 法 命 令 分 配 的 工 作 。 11 、 拒 绝 保 安 人 员 的 合 理 、 合 法 的 检 查 。 12 、 未 经 董 事 长 允 许 而 为 其 他 机 构 、 公 司 或 私 人 作 。 13 、 在 工 作 时 间 内 干 私 活 。 14 、 从 事 与 公 司 利 益 冲 突 的 任 何 行 为 。 15 、 在 公 司 内 拉 帮 结 派 立 山 头 ， 沿 袭 旧 习 气 拜 把 。 16 、 总 经 理 、 董 事 长 认 为 可 采 取 纪 律 处 分 的 其 他 何 情 况 。 第 三 节 申 诉 （ 投 诉 ） 管 理 规 定 1、 各 类 投 诉 、 反 映 必 须 以 书 面 形 式 向 本 人 或 本 门 直 接 领 导 反 映 ， 因 申 诉 内 容 涉 及 直 接 领 导 的 ， 越 级 申 诉 ； 部 门 内 部 日 常 工 作 事 务 纠 纷 由 部 门 负 裁 决 ， 较 重 要 问 题 由 分 管 领 导 负 责 负 责 裁 决 ； 投 方 在 一 周 内 得 不 到 明 确 答 复 或 答 复 处 理 依 据 与 事 出 入 较 大 而 又 无 法 进 行 良 好 沟 通 时 ， 可 直 接 向 总 理 或 董 事 长 反 映 ； 跨 部 门 纠 纷 ， 一 般 问 题 由 常 务 总 经 理 协 调 ， 重 大 问 题 报 总 经 理 、 董 事 长 处 理 。 2、 各 类 投 诉 ， 应 将 涉 及 人 物 、 时 间 、 地 点 、 情 写 明 ， 需 要 时 并 能 够 协 助 调 查 。 3、 投 诉 管 理 ① 收 到 投 诉 各 部 门 应 安 排 专 人 负 责 ， 限 时 处 理 ； 般 应 在 一 周 内 给 予 明 确 答 复 ， 确 需 延 时 的 ， 应 将 时 理 由 告 知 投 诉 人 ， 并 确 定 具 体 答 复 日 期 。 ② 对 于 反 映 内 容 要 认 真 、 细 致 调 查 ， 处 理 应 客 观 ， 事 求 是 ， 不 可 带 个 人 偏 见 。 ③ 对 于 各 类 投 诉 ， 相 关 人 员 必 须 严 格 遵 守 保 密 规 ， 不 得 外 传 或 外 泄 ， 否 则 ， 处 以 记 过 处 分 并 调 离 作 岗 位 ， 严 重 者 ， 予 以 除 名 。 4、 员 工 急 待 解 决 的 问 题 需 向 总 经 理 或 董 事 长 反 时 ， 须 提 前 预 约 ， 经 同 意 后 ， 方 可 找 总 经 理 或 董 长 反 映 情 况 。 5、 申 诉 和 举 报 经 查 实 后 按 如 下 方 式 处 理 ： 19 ① 申 诉 属 实 的 ， 责 成 原 处 理 部 门 重 新 处 理 ， 或 修 改 原 处 理 方 案 并 按 原 通 报 范 围 进 行 通 报 。 ② 投 诉 举 报 属 实 ， 则 根 据 投 诉 人 的 意 愿 予 以 并 按 合 理 化 建 议 予 以 奖 励 。 ③ 投 诉 或 举 报 不 实 或 不 完 全 属 实 ， 但 投 诉 人 报 人 并 无 恶 意 的 ， 则 由 投 诉 处 理 部 门 向 当 事 人 作 出 适 当 说 明 。 ④ 对 于 无 中 生 有 、 造 谣 生 事 ， 扰 乱 公 司 正 常 秩 序 的 反 映 人 ， 一 经 查 实 予 以 警 告 以 上 处 分 ， 100-500 元 罚 款 ， 严 重 的 予 以 除 名 。 6、 凡 投 诉 或 举 报 ， 属 事 件 严 重 ， 案 情 重 大 及 国 家 法 律 法 规 的 ， 在 征 得 投 诉 人 的 意 见 后 ， 即 移 交 给 公 、 检 、 法 部 门 处 理 。 7、 无 论 举 报 任 何 人 ， 对 举 报 人 均 不 准 打 击 否 则 ， 根 据 情 节 给 予 严 肃 处 理 。 第 四 节 考 勤 管 理 制 度 1 、 员 工 正 常 工 作 时 间 为 上 午 8:00 至 12:00 ， 下 14:00 至 18:00 ， 下 午 1 ： 30 至 5 ： 30 ， 因 季 节 变 化 整 作 息 时 间 由 公 司 办 另 行 通 知 。 2、 公 司 员 工 上 下 班 均 需 亲 自 打 卡 或 签 到 ， 人 不 得 代 理 他 人 或 由 他 人 代 理 打 卡 或 签 到 ， 违 条 规 定 者 ， 根 据 情 况 ， 代 理 人 与 被 代 理 人 均 处 元 。 3、 公 司 人 员 须 先 打 卡 或 签 到 后 ， 方 可 外 出 各 项 业 务 。 特 殊 情 况 需 向 主 管 领 导 说 明 情 况 ， 准 后 方 可 离 开 ， 否 则 ， 视 情 况 按 迟 到 、 早 退 或 处 理 。 4 、 每 次 上 班 提 前 10 分 钟 打 卡 或 签 到 ， 作 好 打 扫 及 其 他 班 前 的 准 备 工 作 。 5、 工 作 时 间 ， 不 准 无 故 脱 岗 、 串 岗 、 闲 游 则 ， 一 经 发 现 ， 每 人 次 罚 款 50 元 。 6、 上 班 时 间 严 禁 外 出 办 私 事 ， 一 经 发 现 ， 警 告 一 次 ， 罚 款 50 元 。 7、 员 工 一 个 月 内 迟 到 、 早 退 累 计 达 3次 者 ， 辞 退 。 8、 员 工 每 月 既 不 请 假 ， 又 未 向 任 何 人 说 明 无 故 旷 工 2 天 者 ， 扣 罚 当 月 工 资 的 50 ％ ， 并 在 全 20 撤 消 保 密 ， 或 举 双 方 管 理 给 予 ， 涉 应 立 报 复 ， 午 为 需 调 任 何 犯 此 罚 50 办 理 经 批 旷 工 卫 生 ， 否 给 予 予 以 原 因 ， 公 司 通 报 批 厂 处 理 9、 员 外 出 长 ） 外 高 层 领 事 长 批 系 ， 待 保 持 通 因 联 系 均 由 当 （ 组 则 以 级 须 工 休 门 机 作 元 解 司 排 况 评 。 员 部 出 导 准 回 讯 不 事 ； 一 个 月 内 连 续 3天 无 故 旷 工 者 ， 按 自 动 退 工 门 由 （ ； 公 联 上 人 因 领 主 副 工 司 络 而 自 第 公 出 差 ， 须 事 先 填 写 出 差 登 导 批 准 ； 副 部 长 级 以 上 人 员 管 副 总 经 理 核 实 后 ， 报 总 经 总 经 理 以 上 、 经 理 助 理 ） 外 作 紧 急 无 法 向 领 导 请 批 时 ， 后 进 行 补 填 登 记 表 。 凡 外 出 ， 随 时 向 领 导 汇 报 外 出 情 况 出 现 的 各 种 损 失 或 造 成 的 工 己 承 担 。 五 节 员 工 请 休 假 管 理 制 度 记 （ 理 出 须 人 。 作 表 含 批 须 电 员 否 被 ， 副 准 经 话 必 则 动 职 部 ； 董 联 须 ， ， 1、 休 假 （ 1 ） 每 人 每 月 允 许 休 假 3.5——4.5 天 。 （ 2） 原 则 上 除 一 线 职 工 外 的 全 体 人 员 均 可 享 受 特 殊 情 况 以 实 际 工 作 而 定 ） ， 一 线 职 工 休 假 由 班 长 根 据 实 际 情 况 而 定 。 （ 3） 各 部 门 根 据 人 员 的 多 少 实 行 轮 流 休 假 ， 原 上 休 假 时 间 应 错 开 ， 避 免 连 休 （ 特 殊 情 况 除 外 ）， 免 影 响 部 室 的 正 常 工 作 运 转 。 （ 4） 各 部 门 员 工 休 假 由 部 长 协 调 安 排 ， 正 副 部 休 假 由 主 管 副 总 协 调 安 排 ， 任 何 人 在 休 假 期 间 必 安 排 好 本 部 门 工 作 ， 不 得 造 成 因 休 假 而 延 误 日 常 作 的 进 展 。 （ 5） 公 司 副 总 经 理 、 总 经 理 助 理 、 董 事 长 助 理 假 由 董 事 长 安 排 ， 休 假 期 间 安 排 好 自 己 所 管 辖 部 的 工 作 。 （ 6） 任 何 人 在 休 假 期 间 不 得 更 换 手 机 号 码 或 关 ， 以 便 信 息 畅 通 。 （ 7） 如 因 个 人 休 假 导 致 工 作 被 动 ， 影 响 正 常 工 时 ， 对 直 接 主 管 领 导 罚 款 100 元 ， 对 当 事 人 罚 款 50 。 （ 8） 个 人 在 休 假 期 间 ， 如 公 司 有 事 能 通 过 电 话 决 的 就 在 电 话 中 解 决 ， 如 通 过 电 话 无 法 解 决 ， 公 需 要 休 假 人 员 到 公 司 时 ， 应 无 条 件 服 从 公 司 的 安 ， 不 得 以 任 何 理 由 搪 塞 ， 否 则 罚 款 50 元 （ 特 殊 情 除 外 ） 。 21 核 得 殊 事 准 理 贴 人 批 （ （ 经 董 由 员 须 生 假 予 正 父 （ 9） 正 常 休 假 不 影 响 每 月 所 订 工 资 的 基 本 数 额 。 2、 请 假 2.1 事 假 （ 1） 事 假 须 填 写 请 假 条 ， 由 其 主 管 人 员 按 权 责 准 后 方 可 生 效 。 （ 2 ） 事 假 全 年 累 计 不 得 超 过 80 天 ， 连 续 请 假 不 超 过 20 天 ， 逾 假 者 以 旷 工 论 （ 经 董 事 长 批 准 的 特 情 况 除 外 ） 。 （ 3） 事 假 须 提 前 请 准 ， 不 得 捎 口 信 、 打 电 话 或 后 补 请 （ 如 因 特 别 事 故 须 申 述 充 足 理 由 ， 呈 请 特 者 可 补 假 ） 。 请 假 未 批 准 而 私 自 离 岗 者 按 旷 工 处 。 （ 4） 事 假 、 病 假 、 丧 假 、 婚 假 期 间 无 工 资 及 津 。 （ 5） 部 室 员 工 请 假 ， 2天 （ 含 ） 以 内 由 部 门 负 责 批 准 ， 3天 （ 含 ） 以 上 5天 （ 含 ） 以 下 由 主 管 领 导 准 ， 5天 以 上 由 总 经 理 批 准 ； 部 室 负 责 人 请 假 2天 含 ） 由 主 管 副 总 经 理 批 准 ， 3天 （ 含 ） 以 上 5天 含 ） 以 下 由 总 经 理 批 准 ， 5天 以 上 由 董 事 长 批 准 ； 理 助 理 、 副 总 经 理 、 总 经 理 、 董 事 长 助 理 请 假 由 事 长 批 准 。 （ 6） 班 组 员 工 请 假 ： 班 组 长 请 假 3天 （ 含 ） 以 下 生 产 部 部 长 批 准 ， 3天 以 上 由 生 产 副 总 批 准 ； 班 组 工 请 假 10 天 （ 含 ） 以 下 由 班 组 长 批 准 ， 10 天 以 上 报 生 产 部 部 长 批 准 。 2.2 病 假 （ 1） 病 假 须 填 请 假 条 ， 经 领 导 依 照 权 责 核 准 后 效 ， 连 续 三 天 以 上 须 缴 验 县 级 医 院 证 明 。 （ 2） 外 宿 员 工 因 病 不 能 到 班 ， 可 托 人 或 电 话 请 ， 病 假 在 三 天 以 上 须 缴 验 县 医 院 证 明 。 （ 3） 如 患 重 大 病 症 ， 应 自 连 续 病 假 第 二 个 月 起 以 停 职 （ 工 ） ， 但 病 愈 后 ， 经 医 院 体 检 证 明 体 力 常 ， 优 先 予 以 复 职 。 2.3 婚 假 ： 婚 假 假 期 为 15 天 。 2.4 丧 假 ： 父 母 、 配 偶 父 母 丧 ， 假 期 为 十 天 ， 祖 母 丧 假 期 为 五 天 。 2.5 产 假 ： 女 性 员 工 在 公 司 工 作 满 3 年 者 ， 可 享 受 22 120 天 产 假 . 主 况 离 备 准 续 结 用 鞋 得 不 备 地 提 突 员 第 六 节 员 工 离 职 规 定 员 工 必 须 提 前 1个 月 写 出 离 职 申 请 ， 交 其 主 管 及 时 转 交 人 力 资 源 部 ， 并 视 情 员 。 请 由 相 关 负 责 人 进 行 批 准 后 方 可 办 理 1、 凡 离 职 管 审 批 ， 由 申 报 补 充 人 2、 离 职 申 职 手 续 ： ① 一 线 员 工 由 班 组 长 报 生 产 部 批 准 ， 人 力 资 案 ； ② 部 室 职 员 由 部 门 负 责 人 审 核 后 报 总 经 理 批 ③ 副 部 长 级 以 上 人 员 包 括 班 组 长 离 职 由 董 事 ； ④ 经 批 准 后 ， 离 职 人 员 到 人 力 资 源 部 办 理 离 ； ⑤ 财 务 部 见 人 力 资 源 部 证 明 后 方 可 为 其 结 算 3、 未 经 公 司 同 意 ， 私 自 离 职 离 厂 者 ， 工 资 算 。 4、 公 司 辞 退 人 员 除 外 。 第 七 节 餐 厅 管 理 制 度 1、 严 格 按 规 定 时 间 就 餐 ， 不 准 提 前 到 餐 厅 餐 。 2、 就 餐 时 要 保 持 服 装 整 洁 ， 不 准 穿 脏 衣 服 、 背 心 、 短 裤 或 赤 膊 进 入 餐 厅 就 餐 。 3、 按 先 后 顺 序 排 队 就 餐 ， 禁 止 夹 队 、 捎 饭 在 厨 房 内 买 饭 。 4、 文 明 就 餐 ， 不 准 大 声 喧 哗 ， 不 准 随 地 吐 准 乱 扔 杂 物 。 5、 不 准 乱 拿 别 人 碗 筷 ， 不 准 私 自 餐 厅 内 公 。 6、 剩 饭 、 菜 汤 须 倒 入 指 定 桶 内 ， 不 准 向 桌 上 乱 泼 乱 倒 。 7、 如 对 伙 食 有 意 见 或 建 议 ， 应 直 接 向 实 业 出 ， 严 禁 说 粗 话 脏 话 ， 更 不 准 与 炊 事 人 员 发 。 8、 发 扬 群 众 监 督 作 用 ， 敢 于 制 止 和 说 服 违 ， 并 欢 迎 向 餐 厅 分 管 领 导 或 综 合 办 举 报 。 9、 餐 厅 采 用 非 营 利 方 式 向 公 司 员 工 经 营 。 23 源 部 准 ； 长 批 职 手 工 资 。 概 不 排 队 、 拖 ， 不 痰 ， 用 设 上 或 公 司 生 冲 纪 人 里 不 力 离 否 并 叠 行 楼 一 力 旧 员 从 第 八 节 宿 舍 管 理 制 度 1、 员 工 申 请 住 宿 条 件 ① 居 住 人 为 本 公 司 员 工 ， ② 员 工 住 所 距 公 司 10 公 以 外 ， ③ 居 住 人 无 传 染 性 疾 病 、 无 不 良 嗜 好 、 无 法 行 为 。 2、 入 住 与 离 舍 手 续 办 理 ： 进 厂 录 用 后 先 到 人 力 资 源 部 办 理 各 项 手 续 ， 由 人 资 源 部 出 具 手 续 ， 交 由 实 业 公 司 予 以 统 筹 安 排 。 若 员 工 离 职 ， 应 自 离 舍 前 3天 告 之 实 业 公 司 ， 自 职 之 日 起 1日 内 迁 离 宿 舍 ， 不 得 以 任 何 理 由 拖 延 ， 则 以 移 交 未 清 论 。 3、 宿 舍 管 理 要 求 ： ① 保 护 建 筑 物 ， 爱 惜 公 用 设 备 设 施 。 ② 节 约 使 用 水 、 电 。 ③ 宿 舍 的 清 洁 工 作 由 室 内 居 住 人 自 行 轮 流 打 扫 ， 经 常 保 持 房 间 的 清 洁 与 整 齐 。 应 做 到 被 褥 整 洁 ， 放 整 齐 ， 床 上 无 杂 物 。 ④ 宿 舍 就 寝 时 ， 熄 灯 后 ， 不 得 有 妨 害 他 人 休 息 的 为 。 ⑤ 宿 舍 内 不 得 有 酗 酒 、 赌 博 等 不 文 明 行 为 。 ⑥ 宿 舍 内 一 律 不 得 私 自 使 用 用 电 设 备 。 ⑦ 宿 舍 内 严 禁 大 声 喧 哗 。 ⑧ 宿 舍 内 严 禁 存 放 垃 圾 、 废 旧 物 品 。 ⑨ 各 宿 舍 须 经 常 保 持 清 洁 ， 注 意 卫 生 ， 对 于 楼 道 、 梯 等 公 共 场 所 由 各 宿 舍 轮 流 值 班 ， 每 天 至 少 清 扫 次 。 ⑩ 亲 友 来 访 不 得 带 入 宿 舍 ， 严 禁 私 自 留 住 外 人 。 4、 为 有 效 的 推 行 本 制 度 ， 各 班 组 、 各 部 门 应 全 配 合 ， 在 每 个 宿 舍 中 推 选 一 位 寝 室 长 。 第 九 节 劳 动 保 护 用 品 管 理 制 度 1、 领 用 低 值 易 耗 品 与 集 体 用 具 等 办 公 用 品 应 以 换 新 。 2、 生 产 一 线 人 员 每 年 发 放 两 套 工 作 服 ， 部 室 职 每 年 发 放 一 套 工 作 服 。 新 员 工 未 满 三 月 离 职 的 ， 工 资 中 扣 除 工 作 服 价 值 。 3、 特 殊 的 季 节 性 服 装 根 据 工 种 与 职 别 需 要 发 放 。 4、 毛 巾 、 香 皂 每 季 度 对 车 间 主 任 、 班 组 长 与 部 24 室 人 员 发 放 一 次 ； 洗 衣 服 每 季 度 每 部 门 发 放 一 班 组 每 十 人 发 放 一 袋 ， 餐 厅 与 机 加 工 人 员 每 人 发 放 一 袋 。 5、 员 工 进 入 生 产 区 域 必 须 按 安 全 操 作 规 程 佩 戴 和 使 用 劳 动 保 护 用 品 ， 否 则 视 为 违 章 。 注 ： 公 司 劳 动 保 护 用 品 配 备 范 围 及 配 备 标 准 公 司 《 劳 保 用 品 、 办 公 用 品 管 理 规 定 》 。 第 十 节 生 产 现 场 管 理 标 准 【 定 置 管 理 】 1、 生 产 管 理 部 门 、 物 料 管 理 部 门 及 班 组 等 所 辖 现 场 进 行 科 学 规 划 ， 在 现 场 适 当 位 置 张 贴 定 置 管 理 图 ， 对 设 备 、 工 装 、 材 料 、 产 品 等 物 施 定 置 管 理 。 定 置 规 划 应 在 充 分 考 虑 方 便 、 快 安 全 基 础 上 做 到 整 齐 有 序 。 2、 作 业 场 地 应 设 安 全 通 道 ， 物 流 通 道 宽 度 于 3 米 ， 人 行 道 宽 度 不 小 于 1.5 米 。 安 全 通 道 必 持 畅 通 ， 标 识 明 确 ， 特 殊 情 况 下 临 时 占 用 设 醒 识 牌 ， 注 明 预 计 占 用 时 间 。 3、 露 天 作 业 班 组 电 焊 设 备 集 中 在 作 业 区 边 放 ， 并 制 作 统 一 规 范 的 保 护 棚 。 4、 工 具 柜 统 一 着 色 ， 标 识 明 确 ， 一 般 依 墙 或 在 场 地 边 缘 置 放 ， 工 具 柜 内 按 图 纸 、 工 量 具 耗 品 等 ， 分 层 存 放 ， 保 持 整 洁 有 序 。 5、 灭 火 器 具 存 放 位 置 应 在 安 全 通 道 附 近 ， 显 眼 ， 便 于 应 急 使 用 。 6、 气 瓶 放 置 在 作 业 区 边 缘 ， 使 用 气 瓶 应 上 未 上 架 气 瓶 均 必 须 立 放 在 规 定 区 域 内 ， 重 瓶 与 严 格 区 分 。 露 天 作 业 区 气 瓶 存 放 应 有 防 晒 措 施 燃 气 体 与 助 燃 气 体 气 瓶 相 互 间 距 不 小 于 5米 。 易 油 料 、 油 漆 、 稀 释 剂 要 求 隔 离 置 放 ， 克 服 随 意 乱 放 ， 防 止 明 火 、 高 温 和 泄 漏 。 7、 现 场 设 备 、 工 装 、 材 料 、 配 件 、 气 瓶 、 品 、 成 品 等 必 须 按 照 定 置 位 置 摆 放 整 齐 ， 工 装 具 等 使 用 完 毕 后 须 及 时 放 回 原 位 ， 余 料 、 废 料 及 时 分 类 投 放 至 相 应 料 箱 内 ， 不 得 随 意 乱 放 。 【 物 料 管 理 】 1、 公 司 材 料 、 辅 料 、 气 体 、 零 配 件 等 领 用 25 袋 ， 每 月 正 确 详 见 应 现 料 捷 对 场 实 、 不 小 须 保 目 标 缘 置 置 放 、 易 醒 目 架 空 。 燃 乱 ， 瓶 易 品 、 堆 半 成 、 工 等 应 均 实 行 定 额 管 理 ， 物 料 管 理 部 门 控 制 分 发 ， 财 务 部 门 统 计 考 核 。 除 另 有 明 确 规 定 以 外 ， 超 定 额 领 用 物 料 由 班 组 全 额 承 担 ， 节 约 部 分 按 公 司 相 关 规 定 进 行 奖 励 。 2、 物 资 管 理 部 门 应 组 织 工 艺 技 术 人 员 、 下 料 班 组 对 下 料 产 生 的 余 料 利 用 进 行 科 学 规 划 ， 根 据 规 格 、 预 期 用 途 等 制 定 余 料 分 类 标 准 ， 在 考 虑 工 时 成 本 基 础 上 最 大 限 度 提 高 材 料 利 用 率 。 对 数 量 较 多 余 料 建 立 台 帐 ， 提 供 给 设 计 、 工 艺 部 门 从 技 术 角 度 考 虑 利 用 途 径 。 下 料 产 生 的 余 料 必 须 按 分 类 标 准 收 集 ， 并 作 明 显 标 识 ， 不 得 混 投 。 只 有 从 工 艺 技 术 角 度 无 进 一 步 利 用 价 值 的 余 料 方 可 作 废 料 处 理 。 3、 下 料 班 组 接 到 作 业 任 务 ， 在 有 预 期 用 途 的 余 料 时 坚 决 不 允 许 使 用 其 他 整 块 或 大 块 材 料 。 在 无 预 期 用 途 的 余 料 时 经 生 产 部 长 批 准 方 可 调 用 大 块 材 料 。 4、 废 料 和 公 司 自 身 无 法 完 全 利 用 的 余 料 可 以 合 理 价 格 出 售 ， 出 售 装 车 过 程 中 应 有 专 人 监 控 ， 出 厂 时 保 安 应 对 废 料 进 行 检 查 。 【 标 识 管 理 】 1、 在 可 行 情 况 下 ， 公 司 各 区 域 、 物 品 、 状 态 等 都 应 标 识 明 确 ， 以 便 于 识 别 ， 提 升 工 作 效 率 ， 避 免 混 淆 、 误 解 ， 降 低 风 险 ， 实 现 可 追 溯 性 要 求 。 2、 各 定 置 管 理 区 域 均 应 由 责 任 单 位 在 适 当 位 置 标 注 责 任 人 和 名 称 ， 各 用 于 存 放 工 具 、 零 件 、 焊 条 、 废 料 等 物 品 的 箱 、 柜 也 应 由 责 任 单 位 标 识 明 确 。 3、 各 类 设 备 、 工 装 、 工 具 等 应 标 明 管 理 人 或 使 用 人 。 【 物 资 标 识 】 1、 原 材
36 页
403 浏览
员工手册
员工手册 一、目的 为加强内部管理，维护正常工作秩序，根据国家相关法律法规，并 结合本公司实际，特制定本制度。 二、适用范围 本管理办法适用于 的全体员工。 公司为员工免费提供工作用的企业邮箱，员工日常工作的沟通及公 司相关的工作通知及要求等均应及时通过员工企业邮箱进行，相关 邮件到达员工企业邮箱时即视为送达员工。 员工手册 三、管理部门及职责 1、人力资源部作为考勤管理的主责部门，负责考勤的监督、收集汇 总等工作。考勤记录员应如实记录各位员工的出勤情况，月末汇总当 月员工出勤情况，其中应记录员工出勤、迟到、早退、加班、缺勤（包 括旷工等情况），并由员工本人签字后交部门主管签字确认后交给 人力资源部存档。 2、各部门指定专人负责协助人力资源部开展考勤管理工作，并应确 保提交给人力资源部的工作成果真实准确。 四、工作时间 1、公司实行每周周一到周五工作 5 天，周六、周日休息 2 天，平均每 周工作时间不超过 40 小时的工时制度 2、公司有权根据生产经营状况需要适当调整工作时间及休息日的安 排，员工应当服从公司安排，否则属于视为严重违反公司规章制度 的行为，公司可据此单方解除劳动合同。 3、对个别适用不定时工作制的员工，工作时间按经政府批准的不定 时工作制的工作时间执行。 实行不定时工作制的员工应注意：为保证公司的正常管理、信息传达 及与员工的沟通，实行不定时工作制的员工，仍应遵守主管工作安 排并服 从公司各项工作要求，不应以因执行不定时工时制而不服从 公司的工作管理。如实行不定时工作制的员工拒绝合理管理，属于严 重违反公司规章制度的行为，公司可据此单方解除劳动合同。 五、考勤制度 1 1、公司对除公司总经理、客服人员外的所有员工实行上下班指纹考 勤制度： （1）员工必须遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工； 员工在工作时间不得擅自离开工作岗位，如确实因公或因私需要外 出的，应按照外出审批流程提出申请并经主管领导同意后方可外出 ， 未办理审批即外出的，按缺勤处理； （2）员工上班必须签到，签到方式为在上班到岗后到公司指定指纹 考勤机处确认指纹至少一次，公司以员工最早确认指纹的时间作为 考勤签到时间； （3）员工下班必须签退，签退方式为在下班前到公司指定指纹考勤 机处确认指纹至少一次，公司将员工最晚确认指纹的时间作为考勤 签退时间； （4）员工工作时间在工作岗位上的状态为出勤，员工工作时间不在 工作岗位上的状态为缺勤，缺勤属于迟到、早退、旷工和请假的，按 相关规定处理。 （5）公司以考勤签到时间和考勤签退时间的记录为依据认定出勤/ 缺勤、迟到、早退和旷工，并根据考勤结果发放工资。 2、公司总经理因工作性质无需签到考勤； 3、公司员工当日未进行考勤或全天仅有一次考勤记录，且不属于因 经审批外出或出差而未能签到或签退的情形的，应于 2 日内向其主 管领导和人力资源部门进行说明并提供相应的证明材料，以确认考 勤情况。如无法提供相应的证明材料且主管领导或人力资源部门不认 可其理由的，按照缺勤处理。 4、严禁公司员工代他人签到考勤或要求他人代为签到考勤，一经发 现，对双方各处罚款 100 元，员工违反本条规定累计达到 3 次的， 属于严重违反公司规章制度的情形，公司可据此单方解除劳动合同。 5、公司也可依据经营需要变更所有员工的考勤制度，经邮件或公告 等方式通知员工后生效。 六、外出/出差审批 1、公司总经理外的员工因公在工作时间外出，外出时间跨度在 1 个 工作日以内的，须事先邮件请示主管领导并抄送考勤记录员，主管 领导回复邮件同意并抄送考勤记录员的，员工方可外出；外出时间 跨度在 1 个工作日以上（包含一个工作日）的，须事先填写《员工因 公外出审批单》并报主管领导审批，主管领导同意并签字且员工将 《员工因公外出审批单》交考勤记录员备案的，员工方可外出； 2、公司除总经理外的员工因私在工作时间外出累计超过半个小时的， 应事先按照本制度规定走完请假审批流程并获同意后方可外出； 3、公司除总经理外的员工在工作时间外出，已按照本条第 1 款办理 审批并获得同意的，按正常出勤处理，视为进行了签到或签退，已 经按照本条第 2 款办理审批并获得同意的，按请假处理；未按照本 条第 1 款、第 2 款规定办理审批的，按缺勤处理，缺勤行为符合本制 度迟到、早退、旷工的认定条件的，按照对应规定处理。 4、公司员工因工作需要异地出差的，应按照出差管理制度办理审批 2 并或通过后方可执行，执行期间按正常出勤处理。 七、迟到/早退 1、认定标准：员工当日至少有两次考勤记录且考勤签到时间晚于上 班时间 1 小时内（含 1 小时）视为迟到；员工当日至少有两次考勤 记录且考勤签退时间早于下班时间 1 小时内（含 1 小时）视为早退。 2、迟到早退处罚标准 （1）、一个月内首次迟到、早退，且时间在 30 分钟以内（含 30 分 钟）的，口头提醒，不进行处罚； （2）、迟到、早退 30 分钟以内（含 30 分钟）的，每次扣除工资 50 元； （3）、迟到、早退在 30 分钟以上（不含 30 分钟）的，每次扣除半日 工资； （4）、一个月内迟到、早退累计达到 6 次的，属于严重违反公司规章 制度的情形，公司有权扣除员工当月绩效工资并单方解除劳动合同。 3、员工因迟到或早退而缺勤的期间不发放工资。 八、 旷工 1、以下情形属于旷工： （1）公司员工当日未进行考勤或全天仅有一次考勤记录且不属于因 经审批外出或出差而未能签到或签退的情形，未在 2 日内向其主管 领导和公司人力资源部说明、或未提交相应材料证明考勤情况、或未 考勤理由不被其主管领导和公司人力资源部认可的； （2）公司除总经理外的员工在工作时间因公外出应办理审批但未办 理审批的，或因私外出应办理请假但未办理请假的； （3）员工当日至少有两次考勤记录且考勤签到时间晚于上班时间超 过 1 小时（含 1 小时）的，或考勤签退时间早于下班时间超过 1 小 时（含 1 小时）的，均视为旷工 1 天。 （4）员工请假但公司以合法合理的理由不予批准的； （5）员工被查实以虚假理由请假的； （6）假期期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归的； （7）除前述（1）-（6）条所述情形外当日缺勤累计超过 2 个小时 （含 2 小时）的视为旷工 1 天。 2、旷工 1 天（含不满 1 天者），扣除全天工资。 3、旷工一个月内连续达到 3 天或累计达到 5 天的，属于严重违反公 司规章制度的情形，公司可据此单方解除劳动合同。 4、员工患病、非因公受伤医疗期、工伤等特殊时期按照法律法规和当 地规定执行。 九、加班 1、公司倡导员工在国家法定的工作时间内保质保量完成工作任务， 员工应合理安排工作时间，提高工作效率。 2、加班是指员工在国家法定的工作时间内已保质保量完成工作任务 后，为了完成单位安排的额外工作而延长工作时间的情形，加班以 3 小时为单位进行申请、审批和执行。 3、员工为完成单位安排的额外工作而客观上确实有必要加班的，应 主动提前以邮件形式向公司提出加班申请，并详细说明加班时间、事 由，发送至部门主管、部门总监、总经理，抄送人力资源部，并按相 应审批权限进行审批并由审批人员邮件回复同意加班后方可实施， 事后员工应在加班结束后第二个工作日内补填《员工加班申请表》并 找相关审批领导签字，并将签署完毕的《员工加班申请表》报公司人 力资源部门备案。 4、公司因业务经营需要合理安排加班的，会提前通知员工，员工如 无客观困难应予以配合，实施加班的情况由公司人力资源部门予以 备案。 5、员工实施加班的，应参照正常工作时间的考勤方法进行考勤，人 力资源部门将结合该考勤记录及加班审批备案情况，作为确定员工 加班时长和加班工资的依据。 6、以下情形不属于加班： （1）因个人原因而产生的延长工作时间的情形； （2）员工未经公司书面批准在工作时间外在工作场所逗留的情形； （3）公司在休息日及法定节假日组织的郊游及其它娱乐活动； • （4）公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动。 7、实施标准工时及综合计算工时的员工加班补偿办法： （1）工作日加班的，按照本人当月基本工资折算时薪的 150%乘以 加班时长计算加班工资；工作日加班至凌晨 12:00 点前的，次日上 班时间可推迟到上午 10：00，工资按实际出勤时长计算，工作日加 班到次日凌晨 3 点后，次日上班时间可推迟到下午 13：00，工资按 实际出勤时长计算（以上情况在次日为工作日时成立）。 （2）休息日加班的，按照本制度调休的部分执行，如公司确实无法 安排调休的，按照本人当月基本工资折算时薪的 200%乘以加班时长 计算加班工资； （3）法定节假日加班的，按照本人当月基本工资折算时薪的 300% 乘以加班时长计算加班工资； 8、如公司当地法规规章对加班工资的计算基数另行作出规定的，按 照该规定处理。 十、调休 1.员工按照本制度的要求在休息日进行了加班且在公司人力资源部 门做了加班审批备案的，可以进行调休，调休需在加班审批备案后 2 个月内提出，调休期间工资按正常出勤发放。 2.调休时间按照周末加班时长 1 比 1 进行调休，最小调休时间为 1 个 工作日，对应加班时长为 7 小时。 3.员工需调休的，在调休日前 2 天告知主管或总监并填写《调休申请 单》报主管或总监审批，以便部门主管或总监安排工作，主管或总监 审批同意的，员工应将经批准的《调休申请单》交人力资源部备案； 4.人力资源部应做好调休审批备案，并更新该员工剩余的可调休时 长信息。 4 十一、休假类别 1、事假 （1）如员工确有私人事务需要在工作时间请假处理，经公司同意可 以休事假。 （2）事假以 1 个工作日为单位计算，员工试用期内请事假累计不得 超过 2 天，转正后请事假一次不得超过 3 天，每月请假不得超过 2 次，1 年请假累计不得超过 15 天；员工如可以调休的，因优先使用 调休处理私人事务，调休期间按正常出勤发放工资。 （3）事假不含公休假日和法定节假日，事假为无薪假期，公司在向 员工支付工资时将扣除员工在事假期间的工资。 2、病假 （1）员工患病或非因公负伤需要请假治疗的，经公司同意可以休病 假，并按照国家法律法规和北京市的规定享受医疗期和医疗期满后 的待遇，具体按如下标准处理：病假在医疗期内的，病假工资按照 北京市最低工资标准的 80%发放。 （2）病假以 1 个工作日为单位计算，病假结束后恢复工作的当天应 完成休假申请手续的补办，休假一天以上需同时提交合法医疗机构 开具的病历和病休证明。 （3）未能及时请假，或未能提供病历、病休证明或员工请假销假申 请单、或未能按照上述要求提供病历、病休证明或提供虚假病历或病 休证明的，将按旷工处理；公司将扣除相应期间的工资，并按照公 司规章制度处理。公司认为有必要时，可对员工提供的病历和病休证 明进行核实，或要求员工到指定医院复查，员工应当予以配合，否 则公司将按照违纪处理。 （4）如因疾病突发需要立即治疗的，员工应口头向主管领导请假， 经领导口头同意后方可休假，并在病假结束后补填《员工请假销假申 请单》及前述病假证明材料，具体操作流程详见本制度“请假”部分 的规定。 3、丧假 （1）员工直系亲属死亡可申请丧假，直系亲属丧假假期为 3 天，丧 假以 1 个工作日为单位计算；如在外地必须由本人前往料理丧事的， 公司可根据实际情况给路程假。 （2）员工丧假期间料理丧事的往返路费自理。 4、婚假 （1）达到法定婚龄（男 22 周岁，女 20 周岁）结婚，凭结婚证明 可按请假程序请婚假 10 天；婚假以 1 日历日为单位计算，婚假期间 遇休息日、法定节假日的均不另行增加天数； （2）员工向公司提出休婚假申请时应同时提供结婚证书原件。 （3）婚假须在结婚登记之日起 12 个月内一次性连续休完。 （4）如结婚证记载的领证日期不在员工在本公司的服务期内，则不 享受婚假待遇；如需请假，员工需向公司提供其在上家公司未休婚 假的证明。 5、产假和计划生育假 5 （1）员工生育享受 98 天产假期，其中产前可以休假 15 天；难产的， 增加产假 30 天，生育多胞胎的，每多生育 1 个婴儿，增加 15 天， 晚育的，增加产假 15 天，领取《独生子女优待证》者增加产假 35 天； 难产的，女员工怀孕未满 4 个月流产的，享受 15 天产假；怀孕满 4 个月流产的，享受 42 天产假；产假以 1 个自然日为单位计算，休息 日和法定节假日均包含在请假天数内。 （2）男性员工在配偶符合计划生育规定分娩后可享受五或七天的护 理假(正常生育的五天，难产或多胞胎的七天)，由员工出示生育证明。 （3）有不满周岁哺乳婴儿的女员工，在每天工作时间内可给一小时 哺乳时间，不可累计使用。 （4）员工如违反国家有关计划生育规定，不享有下列待遇： 1）产假及晚育奖励假； 2）产前检查假； 3）陪产假； 4）报销员工生育之相关费用（包括但不限于检查费、接生费、手术 费、住 院费及药费） （5）员工怀孕期间，按照医院要求在工作时间内进行定期产前检查， 可凭医院相 关证明休产前检查假，产前检查假每次通常不应超过 0.5 天，员工休产前检查假需提交休假申请单并标注产检，同时提供 医院证明的复印件作为支持件，经公司批准后方可休假。如遇紧急情 况无法事先履行手续的，可由员工或家属先行在事发当日口头通知 公司，并由员工于上班后第一日补办审批手续。 产前检查假为带薪 假期。 6、带薪年休假 （1）年休假计算周期：员工年休假的休假周期按自然年度进行计算， 即：每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日为一个休假计算周期。公司有权根 据生产经营需要，统一安排员工部分年假的休息日期。 （2）员工转正后享有的带薪年休假，年休假天数根据职工工作时间 确定，工作满 1 年不满 10 年的，年休假为 5 天；满 10 年不满 20 年 的，年休假为 10 天；满 20 年的，年休假为 15 天。 （3）年休假自员工入职之日起计算，但须转正后方可享用。 （4）符合享有年假条件者，当年度年休假天数按照在本单位开始工 作之日至本年底剩余天数占全年天数的比例确定，折算后不足一整 天的部分不享受年休假。员工要求在公司享受当年度在上家公司工作 期间的对应比例的年假的，应提供本年度未在上家公司未享受年假 的证明。 折算方法为： （当年度在本单位剩余日历天数÷365 天）×职工本人 全年应当享受的年休假天数。 （5）在不影响工作的前提下，员工可自行安排休假日期；年假应在 当年度休完，不得累积到下一年；年假以 1 个工作日为单位计算， 年休假可视具体情况分段使用，但最多应分 3 次休完。 （6）年休假时间计算不包括双休日和法定节假日。年休假期间，员 工薪资照发，各项福利待遇不受影响。申请年休假，需确保部门正常 工作人员不低于本部门的 80%。 6 （7）员工在休假期间，如因工作需要须提前返岗的，须奉命返岗销 假，否则以旷工论处。 7.其他 （1）、除本制度前述列明的内容外，婚假、丧假、产假、护理假、哺乳 假、工伤医疗期等按照国家法律法规和北京市的规定执行。 十二、请假 1、员工需要休假的，应提前向公司提出请假申请，即发送邮件至有 批准权限的领导审批，并邮件报送人力资源部审核，有相应审批权 限的领导均邮件批准休假且人力资源部审核无误后员工方可休假。 2、公司领导的假期审批权限如下： 3、员工应在休假期满后二个工作日内办理销假手续，即补填《员工 请假申请单》，找相关审批领导签字确认，并将签署完毕的《员工请 假申请单》报公司人力资源部门备案。 4、员工按照本制度本条第 1 款要求请假的，应同时符合如下要求： （1）如拟请假类型为事假、病假、丧假的，需提前 1 个工作日提出； （2）如拟请假类型为婚假的，应提前 2 周提出，并于申请时将结婚 证原件交由公司人力资源部门审核； （3）如拟请假类型为产假的，应于申请时提交二甲以上医院出具的 医疗证明，并附医院相关收费单据及主治医生假条，如员工拟在预 产期前一个月休产假的，还应在申请时提供准生证，交由公司人力 资源部门审核； （4）如拟请假类型为护理假的，应于申请时将出生证明原件交由公 司人力资源部门审核； 5、员工确因突发事件或突发疾病需要马上请假的，可以立即向有审 批权限的领导电话请假，经领导同意后方可休假，但应在销假时在 《员工请假销假申请单》上注明相关情况并补交相关材料供公司人力 资源部门审核； 6、员工按照本制度本条第 3 款要求销假的，应同时符合如下要求： （1）员工确因突发疾病电话请假的，应在提交《员工请假销假申请 单》时提交二甲以上医院出具的医疗证明，并附医院相关收费单据及 主治医生假条； （2）员工办理婚假销假时，应在提交《员工请假销假申请单》时提 交结婚证复印件； （3）员工办理产假销假时，应在提交《员工请假销假申请单》时提 交准生证复印件； （4）员工办理护理假销假时，应在提交《员工请假销假申请单》时 提交出生证明复印件； （5）员工办理丧假销假时，应在提交《员工请假销假申请单》时提 交亲属死亡证明复印件。 7、人力资源部门应做好员工提交的请假材料的审核、 《员工请假销假 申请单》及请假材料的保管，相关信息的统计和更新等工作。 十三、日常考勤管理 7 员工考勤必须使用《员工考勤表》 。 考勤记录员每月 1 号下午 14：00 前将《员工考勤表》电子版发至人力 资源经理，抄送总经理。遇到法定节假日、双休日延后到下一个工作 日前发送至发送至人力资源经理，总经理。 考勤员每月 2 号上午 10：00 前将《员工考勤表》员工签字版交给人力 资源经理。 十四、附则 本办法自下发之日起正式生效执行，此前凡有与本管理办法相关规 定冲突的，均以本办法为准。 本办法由人力资源部编制并负责解释。 8
8 页
405 浏览
热门推荐
813 阅读
6 页
1025 阅读
4 页
708 阅读
19 页
899 阅读
9 页
1276 阅读
15 页
