万科入职指引篇

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万科入职指引篇 入职指引篇 新丁报到,最怕不得其门而入。 了解入职程序,帮助你减少可能的慌乱,从容办理各项手续—— 第一章 入职程序 1. 报到 1.1 接到录用通知后,请在指定日期到录用单位人力资源部门报到,如 因故不能按期前往,应与人力资源部门取得联系,另行确定报到日期。 1.2 提供个人资料: 报到后,你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明(毕业证书、学 位证书等)、婚姻状况证明(结婚证)、计划生育证明(独生子女证或 流动人口计划生育证明)原件,提供公司指定机构出具的近期体检报告、 免冠彩色近照(1 寸、2 寸各 4 张)、与原单位解除劳动关系的证明文 件、公司人力资源部门要求提供的其他资料,同时将个人社会保险缴纳情 况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。 1.3 办理入职手续: (1) 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料; (2) 与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职 引导人见面。 1.4 你的人事档案存放问题,请与所在单位人力资源部门同事商洽确 定。 2. 试用 2.1 入职引导人 试用期间,公司会为你指定入职引导人,帮助你接受在职培训,熟悉与 工作有关的各项具体事务,包括:向你介绍公司的有关规则和规定,所在 部门职能、人员情况;讲解你的本职工作内容和要求。此外,任何与 工作 有关的具体事务,如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、 使用办 公设备、用餐、搭乘班车等,你都可咨询入职引导人。 2.2 你 应 在 报 到 后 3 日 内 完 成 万 科 E 学 院 ( 网 址 : http://edu.vanke.com[外部网]或 http://edu-szzb[内部网])“新职 员课堂”的学习及网络考试。 2.3 接受脱产集中培训:人力资源部门会在试用期内安排你参加新职员 集 中培训。 2.4 试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大 差 距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续 相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试 用。 2.5 试用期内连续缺勤达 15 个工作日或累计缺勤达 20 个工作日,公 司将终止对你的试用。 3. 转正 3.1 试用合格并完成入职培训的全部内容(包括万科 E 学院的“新职员 课堂”学习及考试、脱产集中培训和在职培训),人力资源部门同事会 适时提醒你填写、提交转正申请,执行转正审批流程。 3.2 如果在试用期内缺勤 5 个工作日(含)以上,你的转正时间将会 被顺延。 4. 特别提示 当你的个人信息有更改或补充时,请于一个月内向所在单位人力资源部 门 申报变更或声明,以确保与个人有关的各项权益: (1)姓名、身份证号码; (2)家庭地址和电话号码; (3)婚姻状况及家庭成员状况; (4)出现事故或紧急情况时的联系人; (5)学历教育; (6)公司内的特殊(亲属)关系; (7)业务合作单位内的特殊(亲属)关系; (8)其他你认为有必要知会公司的个人信息。 5. 雷区 公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保 证 你所提供的个人资料的真实性。如有虚假,一经发现,公司将立即与 你解 除劳动合同,不给予任何经济补偿。 在工作场所,遵守公司纪律,展现良好的职业风范会使你获得同事和客 户 的赞赏—— 第二章 职场纪律 1.职业礼仪 1.1 职业形象 (1)我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。 (2)职员上班衣着基本分为: A、星期一至四 男职员着衬衫、西装、深色皮鞋(短袜),系领带;女职员着有袖衬衫、 西装裙或西装裤、有袖套裙,着皮鞋。 B、星期五 可着与工作场所相适应的轻便服装,但短裤、无袖装、超短裙不在此列。 C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时,如需要 将休息日与工作日进行调换以连续休假,导致休息日仍需上班的,可在 放假前一个工作日,着与工作场所相适应的轻便服装,其余时间,按照非 周末要求着装。 D、所在单位、岗位另有着装要求的,按要求执行。 (3)上班时间佩戴工作牌。 1.2 办公礼仪 (1)使用电话注意语言简明; (2)代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达; (3)办公时间不擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代; (4)不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其 他公司指定区域进行; (5)注意保持整洁的办公环境,不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟; (6)适时调整你的 BP 机、手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会 议中则请取消铃声。 1.3 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。 其 其它规定详见所在单位有关办公管理制度。 2.考勤制度 2.1 公司实行每周工作 5 天,平均每周工作时间不超过四十小时的工时 制度。各单位具体工作时间因所在地区不同而略有差异,也有执行特殊 工 时制的岗位,请留意所在单位的相关规定或咨询入职引导人。 2.2 上午上班前和下午下班后,均要刷(打)卡,因故不能刷(打)卡, 须依所在单位的有关规定提交未刷(打)卡说明,具体请咨询入职引导 人或所在单位人力资源部门。 2.3 职员请病(伤)假、事假须依所在单位相关规定履行休假审批程序, 获得批准并安排好工作后,方可离开岗位。请病(伤)假须于上班前或不 迟于上班时间后 15 分钟内,致电所在部门负责人及人力资源部门, 且 应于病(伤)假后上班第一天内,向单位提供规定医疗机构出具的建议 休息的有效证明。职员病(伤)假、事假的薪金计算方式详见《薪酬与 福利》。 2.4 工伤及工伤医疗期:职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死 亡 等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动 鉴 定委员会的伤残鉴定结论为合法依据,工伤所需工伤医疗期也由职员 工 作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见《薪 酬 与福利》。 2.5 因公参加社会活动、赴外地出差,依所在单位相关规定履行审批程 序 并报人力资源部门备案,视为正常出勤。 3.雷区 3.1 代他人刷(打)卡,每次扣除双方薪金各 50 元,违纪三次以上除 作上述处罚外,本年度薪金级别不予上调。 3.2 迟到或早退 5 分钟以上,15 分钟以下者,每次扣除薪金 20 元; 15 分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金 50 元。 3.3 以下情况,一律视为旷工: (1)无故缺勤两小时以上,返回单位上班后 1 个工作日内也未补办请 假手续或补办手续未获批准的; (2)请假未获批准即擅自不上班的(包括续假未获批准); (3)以虚假理由请假并获批准而不上班的。 旷工时间的最小计算单位为 0.5 个工作日,不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计。 3.4 对旷工的处理: (1)旷工期间劳动报酬不予发放,包括岗位薪金、住房补贴及其他福 利待遇; (2)每旷工 0.5 个工作日,自当月起薪金降 0.5 级,取消当季季度奖, 年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减; (3)连续旷工超过 5 个工作日,或一年内累计旷工超过 10 个工作日, 作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同,不给予任何经济补偿。 4. 特别提示 你需要经常留意告示板和内部网上的信息,以及时获知必要信息,但切 勿擅自张贴或更改。 一分耕耘,一分收获 公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利, 为你实现健康丰盛人生提供保障—— 第三章 薪酬福利 (一)薪酬 1. 1.薪酬理念 公司按照市场化原则,提供业内富有竞争力的薪酬,吸纳和保有优秀人 才。 1.1 市场化:在行业内保持富有竞争力的薪酬水平,与公司在各地的市 场 地位相一致。 1.2 因岗而异:薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等 方 面的特性。 1.3 成果分享:公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关, 公 司发展的同时要让职员分享成功的果实。 1.4 均衡内外部报酬:关注薪酬等外部报酬的同时,亦不能忽略对工作 的 胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。 1.5 为卓越加薪:薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系,但是 和业绩、能力密切相关。 1.6 薪酬保密:薪酬属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、议 论 其他职员的薪酬。 2.薪酬构成 2.1 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。 (1)固定收入=岗位薪金+住房补贴+双薪+过节费。 A、岗位薪金:公司实行月薪制,岗位薪金是固定收入的主要组成。 B、住房补贴:为职员解决住房问题提供现金支持。 C、双薪:上一年度所在单位经营正常的情况下,每年的 1 月份发放上 一年度的双薪,基数为当月的岗位薪金。 D、过节费:春节、中秋节各发放一次。 (2)浮动收入以奖金体现,包括季度奖、年终奖等。 2.2 按政府规定,公司为职员购买社会保险,个人须承担的部分从每月 薪 金中扣除。 2.3 个人所得应缴纳所得税,由公司代扣代缴。 3.发薪日期和支付方式 公司按职员的实际工作天数支付薪金,付薪日为每月 15 日,支付上月 11 日至当月 10 日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日,则在最近的工 作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的中 国 银行存折帐户内。 4.薪金调整机制 4.1 年度调薪 (1)公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪 金调整,具体时间、操作办法按集团人力资源部通知执行。 (2)每年下半年进行一次补充性薪金调整,主要适用于上半年调薪以 后转正的职员以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员,作为对上半 年调薪的补充。 4.2 即时调薪 (1)因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪,属于即 时调薪。 (2)转正调薪自转正之日起执行,其他即时调薪依据审批意见执行。 4.3 职员薪金由集团人力资源部统一管理。 5.特殊期间的薪金给付 5.1 工伤医疗期内 工伤职员在工伤医疗期内停发薪金,改为按月发给工伤津贴。工伤津贴 的基数为职员岗位薪金加住房补贴。工伤医疗期满停发工伤津贴。 5.2 病(伤)假内 (1)病(伤)假期间扣除福利补贴,具体依所在单位相关规定办理。 (2)职员患病或非因工负伤,需要停止工作治疗时,根据国家有关规 定享有 3-24 个月的医疗期。 (3)连续病(伤)假或一年内累计病(伤)假不超过 6 个月的,按以 下标准支付病(伤)假期薪金: A、司龄不满 5 年者,为本人岗位薪金和住房补贴的 60%; B、司龄满 5 年不满 10 年者,为本人岗位薪金和住房补贴的 70%; C、司龄满 10 年及 10 年以上者,为本人岗位薪金和住房补贴的 80%。 (4)连续病(伤)假或一年内累计病(伤)假在 6 个月以上的,停发 病(伤)假期薪金,按下列标准给付救济费: A、司龄不满 5 年者,为本人岗位薪金和住房补贴的 50%; B、司龄满 5 年及 5 年以上者,为本人岗位薪金和住房补贴的 60%; (5)连续病(伤)假 6 个月及以上者,每第 7 个月起酌情下调薪金级 别一次,每次下调幅度不超过 5 级,救济费随之调整,救济费不低于当 地最低工资标准的 120%,低于此限不予降薪; (6)医疗期内,救济费不得低于所在单位平均薪金(岗位薪金和住房 补贴)的 40%。 5.3 事假 事假期间扣除岗位薪金和住房补贴,福利补贴的扣除依据所在单位有关 规定执行。 6.特别提示 职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况,其司龄将从最近一次进 入公司起计。 (二)福利 1.休假 1.1 国家法定节假日期间员工放假,包括:元旦 1 天,春节 3 天, “五一”劳动节 3 天,“十一”国庆节 3 天。期间照常支付薪金。 1.2 职员转正后可享受带薪假期,包括:年休假、婚假、丧假、调动假、 生育假。 (1)年休假:职员自加入公司的第二年 1 月 1 日起,即享有 15 个工 作日的年休假。 A、职员可根据工作安排并征得上司批准同意后取假。取假的一般原则 如下: ① 转正以后才能取假; ② 一次取假在 5 个工作日(含)以上的,需提前一个月申报休假计划, 未提前申报者,上司可以拒绝此类休假请求; ③ 年休假只在当年有效,不累计到下一年; ④ 各一线公司总经理、总部部门总经理及以上人员的休假需报直接上 司审批、集团总经理批准并报集团人力资源部备案,休假前应依公司有 关 规定发布休假知会; ⑤ 具体假期审批规定依所在单位相关规定执行。 B、计算方法:年休假取假按照工作日计算,最小取假单位为 0.5 个工 作日,不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计,超过 0.5 个工作日不足 1 个工作日以 1 个工作日计。可多次取假。 C、凡符合以下情况之一的,不享受当年年休假: ① 一年内病(伤)、事假相加超过 65 天; ② 一年内休产假超过 30 天; ③ 一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天; ④ 一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天。 如在年休假后再请病(伤)假、事假超过上述规定时间的,则在下一年 度取消年休假。 D、公司每年向当年享有年休假的职员一次性发放 300 元年休假补贴, 其余费用不再报销。 E、职员在因病或非因公负伤请假时,如当年年休假尚有剩余,可按年 休假取假审批流程从年休假中折抵,经公司同意后作为年休假处理。 F、由公司安排出国考察,按实际考察天数的 50%折抵个人当年年休假。 实际考察天数的 50%不足半天算半天,超过半天不足一天算为一天。 (2)婚假:对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假 7 天,如符合男 25 周岁、女 23 周岁及以上初婚的晚婚条件,另加 10 天 假期。但职员必须在结婚注册日后 6 个月内一次性取假。 (3)丧假:直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世,可 取假 5 天。 (4)调动假:异地办理行政和户口关系调动手续,可根据办理相关手 续的实际需要取假,累计不超过 5 个工作日。(5)生育假 A、女职员产假 产假 领独生子女证增加假期 产假合 计非晚育 90 天 35 天 125 天 晚育 105 天 35 天 140 天 注: ①男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育; ② 产假以产前后休假累计。 B、男职员护理假:10 天(限在女方产假期间)。 C、哺乳假:小孩一周岁以内,上班时间给母亲每天哺乳时间一小时(不 含午餐时间)。 D、计划生育假:职员必须遵守政府有关计划生育的规定,计划生育假 按国家规定执行。 E、如当地政府另有生育假规定的,可按天数多者取假。 1.3 本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外,均以自然天 连 续计算。 2.社会保险和住房公积金 2.1 公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险和住房公积金,并承 担公司应缴纳部分,个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。 基 本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤 保 险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有 所不同,可向所在单位人力资源部门咨询。 2.2 社会保险、住房公积金应由公司缴纳部分由职员所在单位承担。 2.3 原则上,社会保险、住房公积金在职员户籍所在地缴交;对于户籍 不 在集团投资城市的职员,则在工作单位所在地缴交。如果职员对适用 地有 特殊要求,需另行向公司提出申请。 2.4 购买基本医疗保险后,具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体 事 务,请向所在单位人力资源部门咨询。 2.5 若当地未实行相应医疗保险,则实行医疗费用定额管理,由各地公 司 单列会计科目。具体就医规定等事宜请向所在单位人力资源部门咨询。 2.6 工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策,由社会统筹的工伤医疗保 险以及公司为员工购买的团体意外险承担。工伤医疗期满后有能力继续 在原单位工作的,所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家 规 定和公司有关政策办理。 3. 商业保险 公司为职员购买商业保险,包括: 3.1 为所有职员统一购买团体意外险。 3.2 在职员自愿的基础上为职员购买大病医疗保险,费用由公司和职员 共 同承担,同时公司可协助职员基于团体优惠办理家属大病医疗保险 (仅包括配偶、子女、职员本人父母)。 3.3 详情请向所在单位人力资源部门咨询。 4. 贺仪与奠仪 4.1 贺仪 (1)职员办理结婚登记手续后,如符合晚婚条件,请将结婚证于注册 后一个月内呈报所在单位人力资源部门,所在单位将致新婚贺仪人民币 300 元整。 (2)职员在子女出生后 6 个月内向所在单位人力资源部门出示《独生 子女证》(初生双胞胎凭出生证明),所在单位将致贺仪人民币 300 元整。 (3)职员如在子女入学后一个月内向所在单位人力资源部门出示入学 通知,所在单位将为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民 币 300 元整,为职员子女入读高等院校致贺仪人民币 1000 元整。 4.2 奠仪 职员如在直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一 个月内知会所在单位人力资源部门,所在单位将致奠仪人民币 1000 元 整。 5. 独生子女费 5.1 职员自领取《独生子女证》并向所在单位人力资源部门出示之日起 至 子女满 14 周岁止,由所在单位每月给予保育费补助人民币 30 元,独生 子女医疗补贴人民币 100 元。初生双胞胎比照此待遇,只享受一份独生子 女保育补助与独生子女医疗补贴。 5.2 夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。 6. 职员活动 6.1 公司为保障职员的身心健康,每年将进行一次例行体检,并组织经 常 性的体育锻炼和娱乐活动。 6.2 职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动,例如 集 团、所在单位周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。 在万科,学习是一种生活方式 享受学习,享受生活—— 第四章 学习与发展 在万科,善用所有的学习资源,实现自我启发是自我提升与发展的重要 途 径之一。为此,你需要先了解可以获得的学习资源—— 1. 学习资源 1.1 资源提供者 (1)在公司,每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人 员是开展培训的中坚力量,肩负着工作指导、培训推广的责任。 (2)公司各级人力资源部门。 (3)外部专家/学者/专门培训(教育)机构。 1.2 资源形式 (1) 专门课程: A、公司举办的内部培训课程; B、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。 (2) 在职辅导:你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、 评 价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行 培养、指导。 (3)网上研修:公司将不断完善并推广 E-LEARNING 培训方式,你可以 自主安排时间,利用网络学习平台研习各类课程。 (4)双向交流:无论你在集团总部,还是一线公司,你都有可能被安 排到集团内其他单位学习锻炼或实际参与工作 0.5-6 个月,以利你进一 步系统了解集团、一线公司运作特点,学习、总结、提炼实际操作经验, 从而 加强集团范围内的交流,实现资源共享。 (5)外出考察:为拓展视野、启发思路,公司将组织管理人员、专业 人士以及业绩优异的职员赴境内外考察。 (6)公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。 (7)参与不同形式的学习需依循具体规定,请查询集团或所在单位的 相关规定。 1.3 个人进修资助 职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资 格证书考试、攻读学位(历)等,可在顺利结业后向公司申请一定金额 的进修资助。具体资助办法请查询《个人进修资助规定》。 2. 学习(资源)管理 2.1 培训积分制度 (1)职员参加各种培训并获得结业后,可向所在单位的人力资源部门 申报积分,积分将作为职员在公司参加学习、培训的最全面记录。 (2)职员的年度累计积分是职员薪金调整或职务晋升的参考依据。 2.2 内部师资认证制度 公司致力于培养内部讲师,并建有相应激励机制。具体请查询《师资管 理规定》。 2.3 学习(资源)信息公布和查询 (1) 人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分, 职 员可以登录集团内部网站(万网景)查询或咨询所在单位人力资源部 门; (2) 知识管理是实现学习(资源)传承、共享的重要方式,每一个万 科 人都应该及时总结、乐于分享。 3. 特别提示:保护知识产权政策 3.1 公司尊重和维护相关权利人的知识产权,你在分享学习资源的同时 必 须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。 3.2 公司网络学习平台上提供的各类课程及相关资料均为公司内部资 料,只供本公司职员内部使用,不对外开放。 (1)公司网络学习平台提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及 版权归属,未经权利人书面授权,任何人不得以复制、仿造、转载、摘 编、散布等形式私自利用。 (2)职员在使用内部网所有资料时,不得将其用于个人欣赏、学习、 研究之外的任何用途,并尽到对外保密的义务。 3.3 如无特殊约定,内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。 3.4 如有职员违反上述规定,除自行对外承担法律责任外,公司还将酌 情 予以处分;给公司造成损失的,公司保留追偿的权利。 4. 发展途径 4.1 你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升,不仅意味着能力提 升,还包括: (1)以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉; (2)以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间; ...... 4.2 职业体系 (1)公司关注职员的职业发展,鼓励职员在公司的指导和帮助下制定 个人的职业发展计划。 (2)公司可以向职员提供两种职业发展道路: A、专业系列道路,是指在某一个或几个相关的领域内,持续深入的发 展,追求专业技能的提升,以成为该领域内专家为目标。 B、职务系列道路,是指通过协调、组织团队和团队成员工作,完成团 队工作目标,实现业绩的方式。 4.3 晋升机制 在出现职位空缺的前提下,符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发 展。 A、 主动积极,敬业诚信,具备良好的职业素质; B、不断学习,提升自己的能力,以创造出优秀的业绩; C、敏锐的察觉公司内外部环境的变化,并主动适应变化; D、获得同事的高度信任,和他们共同创造优秀成果; E、具有全局观念,了解公司的战略; F、符合职位的资质要求,并有愿望担任此项工作。 4.4 内部流动 (1)公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要,在征求你个人意 愿后,安排你在本单位乃至集团内进行流动,以更好地帮助你发挥潜质, 提 升职业发展的必要技能; (2)若你有在本单位内部流动的意愿,可向相关部门提出,由所在单 位人力资源部门协调办理调动手续并最终确认; (3)若你有在集团内跨单位流动的意愿,可向相关单位或部门提出, 依据公司关于调动办理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备 后,由集团或区域中心人力资源部门统一发出内部调动通知函确认,请 交 接好工作后,依据通知函规定的报到时间到新岗位报到; (4)人力资源部门将及时公布集团内部职位空缺信息,你可以直接报 名也可推荐外部人才,集团人力资源部及相关部门会负责具体协调工 作; (5)具体请参阅公司调动管理的有关规定。 5. 特别提示 公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位: 5.1 若你入司不满一年,或在一个岗位上工作不满一年,原则上公司不 接 受你的调动申请; 5.2 公司录用的高校应届毕业生,原则上入司两年内不能申请内部调 动; 5.3 在申请调动成功一年之内,公司不再接受你的调动申请。 公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化, 重视提升职员的绩效,并给予公正的评价和公平的回报—— 第五章 绩效管理 1. 绩效管理的原则 1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致 公司目标会层层分解到个人,因此你的绩效目标和公司目标是一致的。 你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求,制定与公司 目标相一致的工作计划并加以落实。 1.2 绩效管理也是对过程的管理 公司会不断地检查计划的执行并进行调整,因此也会不断地对你个人的 绩效进行评价和反馈,通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩 效。 1.3 绩效标准和岗位有关 绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工 作 绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果,这体现了你对公司 的贡 献和价值。养成良好的工作习惯,建立个人绩效的自我管理,将有 助于你 更好地适应公司的发展。 1.4 绩效与回报有关 个人绩效优秀,在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核 成 绩不佳者,将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格,同时必须在下次 考核 中有所改进;亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。 1.5 绩效需要不断的改善 你需要不断提高个人的绩效水平,以适应公司对个人日益提高的要求, 在公司内充分展示个人价值,并获得职业发展的基本保障。 2. 绩效考核 2.1 考核周期 各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核,年度考核由集团人力 资源部统一安排。 2.2 面谈制度 你的直接上司会和你进行面谈,共同填写《考核评议书》,对你的工作 计 划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。 2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。 2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。 公司坚持公平、公正、公开的原则,奖优惩劣, 建立并保持健康向上的企业风气—— 第六章 奖励和处分 1. 奖励 1.1 如有下列情况,公司将予以奖励: (1)为公司的社会形象做出重大贡献者; (2)获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者; (3)对公司业务推进有重大贡献者; (4)个人业务、经营业绩完成情况优秀者; (5)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者; (6)遗留问题解决有重大突破者; (7)有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显著效益者; (8)为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者; (9)对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者; (10)向公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者; (11)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神 者; (12)顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者; (13)培养和举荐人才方面成绩显著者; (14)在公司服务达到一定年限者; (15)满足公司设立的其它奖励条件者。 1.2 公司设立的主要奖励项目包括: (1)集团金奖:由集团组织评选的最高年度奖项,授予优异职员; (2)年度专业成就奖:以集团内各个系统的工作环节为基础,每年由 集团总部各职能部门组织在每个业务系统内评选,具体评选标准和体系 由集团总部各职能部门制定; (3) 长期服务奖:对在集团服务 10 年(含)以上职员的奖励; (4) 各分公司自行组织评选的优秀职员奖; (5)总经理特别奖:以各公司总经理名义给予的特别奖励; (6)即时奖励:根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。 1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式: (1)通报表扬:由集团或有关单位负责人签发,通报范围视具体奖励 行为而定; (2)即时奖金; (3)奖励性假期:除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外,还 可以得到额外的奖励性假期; (4)奖励性旅游; (5)参加外部培训; (6)出国考察。 2. 处分 2.1 对于下列行为,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进 行 处分: (1)违反工作制度和纪律,拒不服从合理的工作分配; (2)损坏公物,影响公司正常秩序; (3)工作中发生意外却不及时通知公司; (4)玩忽职守,造成事故或损失; (5)虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料; (6)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料; (7)其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为; (8)违反社会治安管理法规、条例的行为。 2.2 处分的类型包括: (1)警告(口头或书面); (2)通报批评; (3)经济处罚; (4)即时解除劳动合同,公司不给予任何经济补偿。 2.3 如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,公司将无条件对当事 人 予以解除劳动合同处理。 员工关系篇 合约是管理职业化的重要标志—— 第一章 劳动合同 1. 劳动合同制管理 1.1 公司实行全员劳动合同制管理。你的所在单位会与你签订劳动合 同。如所在单位不具备独立法人资格,则由所在单位的上级单位或集团 总 部与你签订劳动合同。 1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相 关 规定执行。 2. 完备调离手续 2.1 与公司解除/终止劳动合同,你须在离职前妥善处理完工作交接事 宜,完备离职手续,包括: (1)交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物; (2)向指定的同事交接经手过的工作事项; (3)报销公司帐目,归还公司欠款; (4)租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物,办理退房手续; (5)户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口、档案及人事 关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签订委托管理协议; (6)职员违约或提出解除劳动合同时,职员应按合同规定,支付有关 费用; (7)如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议),按其约定 办理; (8)完备所在单位规定的其他调离手续。 2.2 待所有离职手续完备后,领取离职当月实际工作天数薪金。 2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位,公司将按旷工处 理。 2.4 一线公司第一负责人或重要岗位管理人员离职,公司将安排离职审 计。 2.5 在集团内部调动人员,应比照上述条款完备调离手续(户籍、档案 关 系等办理依与公司的约定执行)。 3. 离职面谈 离职前,公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离 职 面谈,听取职员意见。 4. 纠纷处理 合同履行过程中的任何劳动纠纷,职员可通过申诉程序向上级负责人或 责任机构(职工委员会、集团人力资源部、劳动仲裁调解委员会)申诉, 不 能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。 公司提倡良好、融洽、简单的人际关系, 致力于建设“阳光照亮的体制”; 提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作—— 第二章 员工关系与沟通 1. 十二条沟通渠道 1.1 (上级经理)门户开放 公司倡议所有经理人员“门户开放”,欢迎职员直接提出想法和疑问, 同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。 1.2 吹风会 高层管理人员面向基层,关注一线,让职员及时了解公司业务发展方向 及 动态,并现场解答职员关心的问题。 1.3 员工关系专员 公司设员工关系专员岗,接受和处理职员表达的想法、意见和建议,保 证在正常工作日 36 小时内给予答复,并为职员的身份保密。 1.4 我与总经理有个约会 如职员需要与公司高层管理人员单独面谈,可以通过员工关系专员提出 申请,员工关系专员保证在正常工作日 36 小时内给予答复。 1.5 职工委员会 职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构,它的基本职能是参 与、沟通、监督。如果职员有意见和想法,可以向职委会委员反映。有 关 职委会的介绍请参阅《员工组织》。 1.6 工作面谈 新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及 职 员提出辞职等情形下,职员上司都将与职员进行面谈,了解情况,听 取意 见。 1.7 工作讨论和会议 公司提倡团队工作模式,团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值 观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和 会 议倾听团队的意见,共同分享愿景。 1.8 E-MAIL 给任何人 当面对面的交流不适合时,职员可以给任何人发送邮件,以迅速反映问 题 或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了,并只发给真正需要联系 的人 员。 1.9 网上论坛 如职员有任何意见和建议,或希望能与其他同事进行观点交流分享,均 可通过内部网论坛直接发表。 1.10 职员申诉通道 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或需要检举揭发其他职员违反 《职员职务行为准则》的行为,可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发 (参阅 2.申诉程序)。 1.11 员工满意度调查 公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的 意见,了解职员对工作环境的整体满意程度,职员可按照自己的真实想 法 反馈而无须有任何顾虑。 1.12 公司的信息发布渠道 公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道,职 员 可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通 知。 2. 申诉程序 2.1 原则上,职员的各层管理人员直至集团人力资源部、职工委员会甚 至 集团总经理或董事长均是申诉对象。 2.2 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施 有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可选择适当的申诉 渠 道向公司申诉: (1)公司鼓励职员逐级反映情况,或者直接向部门负责人或所在公司 总经理申诉; (2)当职员认为不方便通过申诉渠道(1)申诉时,也可通过职委会申 诉; (3)从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何事情都直接向集团总经 理或董事长申诉,但当职员坚持认为有必要时,仍可直接向集团总经理 或 董事长申诉。 2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申诉书必 须 具名,否则不予受理。 2.4 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后,将在申诉事件涉及的相 关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将 通 过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及集团人力资源 部, 职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。 3.特别提示 由职工委员会与集团人力资源部、审计法务部成员组成的万科企业股份 有限公司劳动仲裁调解委员会,负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。 我 们都有一个家—— 第三章 员工组织 1. 职工委员会(以下简称“职委会”) 1.1 职委会是代表全体职员的利益并为之服务的机构,其工作宗旨是 “维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。职委 会的委员分布在集团各所属单位,由职员投票选举产生。 1.2 集团职委会由主席一名,执行委员七名组成,均为兼职;设专员和 秘书各一名,负责日常工作。专员办公室设在集团总部。 1.3 集团所属单位组建的职委会作为集团职委会的分会。 1.4 职委会的基本职能是:参与、沟通、监督。 (1)参与----参与公司有关职工利益的制度或政策的制订; (2)沟通----在公司内部、管理层与员工之间、集团总部与一线公司 间,发挥沟通管道的作用,使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息, 通 过职委会的沟通得到传达; (3)监督----职委会作为广大员工的代表,有权对违反国家和公司规 定而侵害职员权益和公司利益的行为进行监察、批评,并监督改正。 1.5 集团职委会的日常工作主要包括: (1)受理职员申诉,维护职员利益; (2)收集职员意见,向公司管理层反映; (3)开展经常性的文娱体育活动,丰富职员业余生活; (4)管理“万科职员共济会”; (5)管理“万科职员证券投资互助会”; (6)管理“万科职员公积金”。 2. 万科职员共济会 2.1 由集团职委会在集团范围内发起成立,其宗旨是“居安思危、同舟 共 济;人人为我、我为人人”,对遭遇重大困难的共济会会员提供经济援 助。 2.2 共济会自愿入会,有意加入共济会的员工,转正后可向所在单位的 职 委会委员(或职员代表)索取申请书,填写后交本单位委员,统一报 送 集团职委会,集团职委会统一制作会员卡、收取入会费和会费。 2.3 员工入会后即具有获得共济会援助的资格(入会满 6 个月后罹患 重大疾病时才可申请重大疾病援助)。共济会根据会员申请援助的实际情 况和共济会章程规定,向符合相关条件的会员提供援助。 3. 万科职员证券投资互助会 3.1 公司规定,员工在上班时间不能买卖股票。为增加员工的投资渠道, 帮 助员工更好地做好家庭理财,于 1994 年底成立万科员工证券投资互助 会。 3.2 互助会由万科职员自愿加入,是以深沪交易所上市证券和债券发行 市 场作为投资对象的自发性职员内部投资互助组织。 4. 特别提示 有关职委会、共济会、互助会章程等更详细信息请查询万网景上的“职 委 会”主页。 健康是人生丰盛的基石, 公司关注你的身心健康与安全—— 第四章 员工健康与安全 1. 员工健康与安全 1.1 公司遵守有关法律法规,为你提供安全的工作环境。 1.2 工作期间请遵守劳动纪律,认真执行安全生产规章制度和操作规 程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,阻止他人违章作业。 1.3 你需要学习必要的急救知识,接受必要的安全生产教育和培训,掌 握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和 应 急处理能力,对安全生产工作提出合理化建议。 1.4 你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业,但应及时向更上 一 级管理者反映。 1.5 如发现直接危及人身安全的紧急情况时,你有权停止工作或者在采 取可能的应急措施后撤离工作场所,但请在停止工作或安全撤离后立即 向直接上司汇报。 1.6 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的 工作,如果你感觉力不从心,请及时与你的上司沟通,共同商讨解决之 策。 2. 灾害天气安全措施 2.1 出现台风警报时,根据深圳市政府有关规定,公司将采取以下安全 措 施: (1)职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台 风信号或黑色台风信号,请及时与集团人力资源部或本单位办公室联 系,也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话,在获得批准后, 可 以不用上班。如在下午 1 时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降 为黄色台风信号,请立即返回工作岗位。 (2)职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风 信号时,应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员,应立 即 前往安全地带。 (3)在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员,在人身安全面临危险时, 应撤离至安全地带。保管公司财产的职员,在接到预警信号时后应立即采 取有效措施保护公司财产的安全;但当人身安全面临危险时,应首先确保 人身安全。 (4)在正常办公时间之前(或时间内)显示黑色暴雨信号、红色台风 信号或黑色台风信号时,公司抗灾应急指挥小组应提前 1 小时到达指挥 位置,及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。 2.2 各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定,参照制定应对台 风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。 职务行为篇 职员职务行为准则 1.总则 1.1 本准则体现了万科价值观的基本要求,职员应当熟知并遵守。 1.2 公司尊重职员的正当权益,通过本准则界定公司利益与职员个人利 益,避免二者发生冲突。 1.3 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则 给公司造成经济损失,公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯 罪,公司将报告司法机关处理。 2. 职务权责 2.1 经营活动 2.1.1 职员应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为 其 职务行为的动机。 2.1.2 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容 对 公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,职员应向公 司汇 报,不得拖延或隐瞒。 2.1.3 在未经授权的情况下,职员不得超越本职业务和职权范围从事经 营 活动。 2.1.4 除本职日常业务外,未经公司授权或批准,职员不得从事下列活 动: (1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等; (2)以公司名义提供担保、证明; (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)代表公司出席公众活动。 2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不 适 用,应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就 工作 充分发表意见或提出合理化建议。 2.1.6 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的 指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德,或危害公司利益, 有 权越级汇报。 2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公 司利益为重的行为,倡导主动积极地行动,推动工作完成。在工作紧急 和 重要的情况下,职员不得以分工不明为由推诿。 2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求,对客户和业务关 联 单位做出书面或口头承诺。在公司内部,职员应实事求是地对工作做 出承 诺,并努力兑现。 2.1.9 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论给公司造成损失 与 否,公司均可无条件与之解除劳动合同。 2.2 资源使用 2.2.1 职员未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押 给其它单位或者个人。 2.2.2 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产, 不 得违反使用规定,做任何不适当的用途。 2.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等,均有知识产权,职员 未经授权,不得对外传播。 2.2.4 职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等,权 益 归公司所有。 2.2.5 职员对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、 橱柜,乃至储存在公司设备内的电子资料,不具有隐私权。公司有权进 行检查和调配。 2.3 保密义务 2.3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投 标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件(含设计方 案 等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等,均属企业秘密,职员 有保 守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时,应由 公司鉴 定其性质。 2.3.2 职员薪酬属于个人隐私,任何职员不得公开或私下询问、议论。 掌握此信息的职员,不得以任何方式泄露。 2.3.3 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课,应事先征得上司批准, 并 就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。 2.3.4 职员应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。严禁盗用他人 密 码。 3. 内外交往 3.1 职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的 活 动包括: (1)施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动; (2)设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动; (3)涉及违法及不良行为的活动。 3.2 公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不 应铺张浪费。公司内部的接待工作,应务实简朴。职员在安排交际活动 时 须考虑以下重要因素: (1)是否属于工作需要; (2)费用、频率和时机是否恰当; (3)消费项目是否合法。 3.3 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠 等,应坚持下列原则: (1)不违反相关法律法规; (2)符合一般道德标准和商业惯例。 3.4 职员不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职 员于对外活动中,遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他 奖励,一律上缴公司处理,不得据为己有。对于对方馈赠的礼物,只有当 价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关 系,且拒绝对方会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受, 并 应在事后及时报告上司。 3.5 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任 何 场合诋毁任何单位和个人。 4. 个人与公司利益的冲突 4.1 兼职 4.1.1 职员未经公司安排或批准,不得在外兼任获取报酬的工作。 4.1.2 在任何情况下,禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的活动): (1)在公司内从事外部的兼职工作; (2)兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手; (3)所兼任的工作构成对公司的商业竞争; (4)因兼职影响本职工作或有损公司形象; (5)经理级及以上职员兼职。 4.1.3 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源 或 可能影响到工作,职员应事先获得公司批准。 4.2 个人投资 4.2.1 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活 动,但不得进行下列情形的个人投资活动: (1)参与经营管理的; (2)对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的; (3)借职务之便向投资对象提供利益的; (4)假借他人名义从事上述三项投资行为的。 4.2.2 职员不得利用内幕消息,进行公司股票的买卖,亦不得指使、提 示他人进行买卖。 4.3 特殊关系的回避 4.3.1 公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己 所 管辖范围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的,应向人 力资 源部门提前申明。 4.3.2 已经存在亲属关系的职员,不得在同一地区(城市)或部门工作, 并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内,须向人力资 源部门书面声明。 4.3.3 公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关 系。有正当理由建立业务关系的,要主动向上司书面申报自己的亲友关 系,并应在相关的业务活动中回避。 4.3.4 职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来,不得利用职务 影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。 如 确实无法避免,应事先向公司申报。 5. 投诉和举报 5.1 公司内部的投诉和举报,可以向人力资源部、审计法务部和纪律检 查委员会以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员,应认 真 调查处理投诉和举报,并为投诉人和举报人保密。 6. 行为的判断及督导 6.1 职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无 保留地在公司公开谈论。 6.2 职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部 咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 6.3 上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任,以 致产生不良的后果,将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责 任 的情形包括: (1)默认下属违反本准则的行为; (2)未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训; (3)未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞; (4)未能严格遵守公司的政策进行管理。 7. 其他 7.1 本准则的解释权归万科企业股份有限公司人力资源部。 附则 1. 权利保障 1.1 职员享有法律规定和公司制度赋予的权利,公司对这些权利予以尊 重 和保障。 1.2 对于明显违反本手册相关条款规定的指令,职员有权拒绝执行并有 越 级上报的权力和责任。 2. 批准、修改、解释及其它 2.1 本手册经万科集团职委会讨论并经集团办公会议批准实施。 2.2 本手册经万科集团职委会及集团办公会议批准后可以修改。 2.3 本手册解释权归集团人力资源部,如有不明事项,请向所在单位人 力 资源部门或集团人力资源部咨询。 2.4 本手册有文本版和电子网络版形式,两者具有同等效力。职员可通 过 个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。 2.5 如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖,请即时通知所在 单 位人力资源部门或集团人力资源部。

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新员工入职问题集

新员工入职问题集

新员工入职问题集 第一部分 公司概况及规章部分 1、公司的员工是否可以在上述公司之间调动、需要哪些条件? 2、是否有关于公司的情况以及规章制度的详细的汇总材料? 3、公司的上下班制度、请假制度、休息休假制度,住房、吃饭以及交 通。 4、上班时哪些行为是允许的,哪些是不允许的?如放松时,上 qq 聊天,看新闻,打游戏、听歌。。。。。是否被允许? 5、公司是否会要求员工加班,加班按什么标准补贴?员工自愿加班 是否会得到公司承认、是否有补贴。 6、是否可以在家办公? 7、公司的办公布局及结构? 8、员工的构成(年龄结构、性别结构。。。。。。) 第二部分 人力资源政策 1、发展方面 (1)公司在新员工的引导上采用什么样的方法让新员工快速融入企 业的氛围? (2)新员工今后的晋升途径是什么样的?管理类和专业类(工科) 的晋升途径如何? (3)企业为员工创造了哪些晋升机会? (4)是否允许和鼓励员工去读研究生,公司在帮助员工深造上有哪 些举措和条件?是否有限制性措施? (5)公司对新员工提供了哪些锻炼机会,以促进新员工能力的提高? 2、培训方面 (1)公司会多长时间举行一次培训活动? (2)培训活动都包括哪些内容? (3)是否有专家讲座? (4)培训是否会与绩效、薪资挂钩,是否会强制要求员工参加培训? 3、绩效考核与薪酬管理 (1)公司是如何评定一个员工工作业绩的好坏?(采用什么方式) (2)员工的哪些行为可以纳入绩效考核的范围(此处是指技术人 员)? (3)如果对公司的评定有异议,有哪些申诉途径来维护自身权益? (4)新员工的工资由哪几部分构成,工资水平是和根据什么标准确 定的? (5)新员工转正后工资水平是多少? (6)与同行业、同职位的汽车公司相比,我们的工资处于什么水平? 4、福利方面 (1)公司为新员工提供了哪些福利,都处于什么水平? (2)员工离职后商业险是否可以随人转走? 5、员工档案及户口、组织关系 (1)员工档案的整理情况? (2)户口 (3)党组织关系 6、其他 (1)结婚后配偶及子女是否可以享受公司相关待遇,是否会解决配 偶工作、子女上学等方面的问题。 (2)出现工伤险、意外伤害是否可以得到公司的经济补偿,如果有, 则按什么标准,处于什么水平?

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新员工入职跟进面谈制度

新员工入职跟进面谈制度

新员工入职跟进面谈制度 一、目 的 提高新员工对公司的满意度,及时有效的处理新员工在适应公司文化、环境、与上司相处及 工作本身中遇到的问题和困难。正确引导或疏导新员工融入公司的问题,提高新员工的留存率。 二、 适用范围 公司新入职学徒、技术工人、主任级及副经理以上管理人员 三、跟进面谈对象、周期、内容及方式 序号 面谈对象 面谈周期 面谈人 面谈内容 1、 入职时间在 2两周内的 1 学徒/技术工 员工。人力 招 聘 主 任 / 人 资源将在每 招聘经理 周三/五晚 上进行座谈 面谈方式 工作中遇见的困难和问 题; 2、 生活中存在的困难和问 题; 3、 公司管理或后勤服务方面 的问题等; 4、 集体座谈会/ 点对点面谈 (生产部提供 面谈场地) 公司发展的前景与个人成 长的机会 入职时间在 2两周内的 2 主 任 级 以 下 员工。人力 招聘经理/ 管理人员 资源将在每 HR总监 周2晚上进 行座谈 3 1、 工作中遇见的困难和问 题; 2、 公司的工作方式与企业文 化的融入程度; 3、 公司的发展前景为个人提 点对点面谈/ 集体座谈会 (会议室或其 他办公室) 供的发展空间及成长机会 副经理以上 入职 1月内 HR总监/ 1、工作中遇见的困难和问题; 管理人员 的员工,人 分管副总 2、公司的工作方式与企业文化的 点对点面谈 (会议室或其 力资源部将 融入程度; 邀请相关部 每周四晚上 进行座谈 四、 3、公司的发展前景为个人提供的 门负责人 他办公室) 发展空间及成长机会 面谈流程及面谈对象召集 1、人力资源部针对入职在一周以上的员工进行面谈工作,人力资源部将面谈需求告诉给面谈人 上级主管,与主管共同确定面谈的时间和地方及面谈的方式,面谈过程由人力资源部主导,面谈人 部门配合,面谈召集有面谈人部门主管负责。 2、面谈流程: A、学徒/技术工人:人力资源部将面谈通知及需要面谈人员名单发放给面谈部门厂长/经理 面谈部门厂长/经理通知需要面谈的员工并确定面谈地点和面谈时间 人力资源部予以确认。 B、一般职员:人力资源部将面谈通知及需要面谈人员名单发放给面谈部门经理/总监/副总 面谈部门经理/总监/副总与面谈人初步确定面谈时间 人力资源部予以确认 C、中高层管理人员:人力资源部将面谈通知及需要面谈的名单发送给面谈部门经理/总监/副总, 并与面谈部门和面谈人初步确定面谈时间 五、 人力资源部予以确认面谈时间。 面谈反馈问题解决措施 1、针对面谈过程中发现的问题人力资源部将会同问题相关部门一起讨论解决,属于常规性的工 作,人力资源部将会同问题相关部门在一个星期内解决; 2、属于公司系统性的问题,人力资源部负责对员工进行清晰、合理、正确的解释和引导,避免问 题或矛盾激化。 六、 面谈总结 新员工面谈结束后,人力资源部将及时予以总结,针对面谈过程中反映出来的一些共性问题, 人力资源部将及时予以解决,属于公司系统性问题的,人力资源部要及时将问题向公司领导反馈、 寻求从系统层面给予改善。 拟稿: 审核: 审批:

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【入职】龙湖新员工入职引导作业指导书

【入职】龙湖新员工入职引导作业指导书

重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 新员工入职引导作业指导书 文件名称 编制 生效日期 编号: 审核 批准人 年 月 日 版号 共 页 1 目 的:使新员工在实习阶段尽快了解公司及项目基本情况,适应公司的工作方 式以达到胜任岗位工作的目的。 2 适用范围:适用于新员工入职到转正期间,行政部人力资源组对新员工的引导及考察。 3 管理内容 3.1 员工背景调查 3.1.1 调查原则 a) 怀疑(对调查人及被调查人均适应) b) 保密(对调查人员的问题只对行政部经理及用人部门经理反映) c) 时效:入职一月内由人事主管完成调查《员工背景调查表》,对调查人员的问题2日内向 相应人员反映。 3.1.2 调查范围: —— 个人学历、工作履历、工作业绩的真实性; —— 工作能力、责任心、与同事沟通协调能力、个人发展潜力; —— 工作有无重大差错。 3.1.3 调查方法:登门拜访、电话访问、文凭网络查询(www.chinadaxuesheng.edu.cn)。 3.2 入职引导流程 流程 开始 定薪 说明 1、总经理在《员工招聘登记表》上批准录用 。 2、人事秘书与新员工确定到岗时间,并告知 入职应带资料:户口复印件;学历、学位证明 ;身份证明;职称证明;护照;相片;与原单 位离职证明。 1、总经理在《员工调薪一览表》上签定工资 起薪。 2、录入后每月7日前交财务部存档。 第 1 页,共 5 页 责任人 人事主管 总经理 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 说明 责任人 准备以下资料: 1、准备新员工入职通知单、新员工要求、员 工情况登记表;职员手册(学习用,一周内还回 );公司行政图、公司简介、调查表。 人事秘书 2、通知新员工即将到达的部门到岗时间,准 备相应办公条件(含桌椅、电脑、办公用具。 ) 入职前准备 3、与部门经理确定新员工入职指导人,并落 实岗位及新员工的上岗培训计划。 4、信息中心确定新员工的网络帐号、用户名 及权限、电脑准备、网络培训时间。 5、与合作医院确定入职体检时间。 6、准备新员工必备工作用品(工作笔记本、 笔;新员工资料、工作身份标识;公司员工电 话联络表)。 7、确定入职培训人及时间。 单独交流 发放入职资 料 8、预约入职培训时用的场地、投影仪和笔记 1、单独告知其薪资。 本电脑。 2、了解有无生活或其它困难。 给新入职员工发放如下资料: ---入职通知单、新员工要求 ---员工情况登记表 ---工作笔记本、笔 ---工作身份标识 ---职员手册(学习用,一周内还回) ---公司行政图 第 2 页,共 5 页 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 说明 根据《入职培训方案》,在员工入职时一周内 安排入职培训,内容包括: 1、致欢迎词。 责任人 人事主管 2、员工自我介绍。 3、向新员工讲解入职通知单。 入职培训 讲解对新员工要求(含培训后要及时考核)。 4、向新员工讲解公司架构及组成、来由、办 公场地。 5、向新员工讲解职员手册。 a)薪酬及福利待遇的构成; b)公司人才观; 网络运用 培训 在岗培训 c) 培训制度; 由信息中心在新员工入职一周内进行网络运用 培训,培训内容按照《新员工入职网络培训大 纲》实施。 根据本岗位应知应会和新员工实际情况,入职 引导人拟订合适的上岗培训计划,并检查实施 ,以达到以下要求; —— 帮助新员工熟悉并掌握本岗位工作内容 及技能、方法; —— 对新员工异常情况及时疏导并向部门经 理反映; —— 考核新员工是否胜任该岗位工作并提出 试用或终止试用的建议。 第 3 页,共 5 页 信息管理员 入职引导人 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 实习交流跟 踪 转正考核跟 踪 辞退 转正审批 转正手续办 理 说明 责任人 1、个别交流:上岗40天内、转正前至少2次,非正 式或到新员工岗位上交流,尽量不让新员工到人事 组办公室交流。交流内容为: —— 实习困惑及成就;—— 需求(对岗位指导、 培训); —— 目前接触部分工作的看法及意见;—— 好工 作方法或人才推荐; —— 性格倾向个别问题的印证;—— 公司理念文 化的理解。 交流后将存在问题记录在《新员工实习调查表上 》;交流无异常情况每月向新员工实习部门经理反 馈;异常情况2日内向其部门经理及行政部经理反 馈,并跟踪改进及处理情况。 2、组织新员工与总经理交流:一般新员工10—20 人时组织集体座谈交流一次,交流内容包括: —— 新员工困惑答疑;—— 公司理念文化; —— 公司质量原则;—— 公司发展历史; —— 针对当期新员工存在的普遍或突出问题。 3、 组织新员工相互交流:一般新员工10—20人时 组织集体交流一次,交流内容包括: —— 自我介绍;—— 工作体会; —— 公司理念的认识;—— 通过游戏加强团队意 识; —— 介绍工作中有针对性的方法(如M.M图法、 联想记忆法等)。 人事主管 行政部经理 a)人事秘书每月末拟出次月预计转正人员名单 及转正方式调查发至各部门文控员,抄送人事 主管; b)收集部门对新员工转正意见及记录,报总经 理审批,转正意见及记录存入员工个人档案; c)跟踪转正前按员工岗位计算机技能要求,由 信息中心实施的员工计算机技能达标考核,并 收集考核意见。 汇总部门转正意见,报总经理审批: -----如同意转正,办理转正手续; b) 如延期一月考核:继续跟进; c) 如审批辞退:进入员工离职程序。 由行政文员打印红头文件,总经理签字下发并 上网发布;人事主管填员工调薪一览表,总经 理签批登记后,员工调薪一览表每月7日前转 财务部经理;人事主管通知转正员工调整后的 薪金(含职级相应通讯补贴) 第 4 页,共 5 页 总经理 人事主管 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 结束 说明 上述入职过程所涉及的记录均记载于员工个人 档案中。 4 相关文件 4.1 职员手册 4.2 新员工培训方案 4.3 龙湖置业计算机培训方案 5 相关记录 5.1 入职通知单 5.2 员工背景调查表 5.3 新员工实习调查表 5.4 转正调查表 5.5 员工调薪一览表 第 5 页,共 5 页 责任人 人事秘书

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【绝对干货】阿里巴巴入职流程图

【绝对干货】阿里巴巴入职流程图

主流程/文件 《阿里集团雇员入职管理控制程序》4.2.1 百年阿里入职 最后一次修改人: 子流程/文件 最后一次修改时间: 职能部门/岗位 阿里 HR 中智 员工 第1页共6页 IT/法务/行政 流程说明 开始 ① ② ③ 提早每月首个入职日 5 个工作日发 送当月预计入职的新员工人数 提早每月首个入职日 1.5 个工作日发 送新员工入职名单给 SC 部门 汇总整理后发送至 B2BNEWSTAF 邮件组 新员工入职模板 入职日,中智安排协调各相关部门做好新员工入职接收工作 SC 部门收到名单后提取 相关信息后转发 入职日当天制作报到反馈,并发送至 把 B2B-NEWSTAFF 邮件组 入职日当天将新员工工号、姓名、拼 音、性别、入职日期、身份证号 码、EMAIL 、部门和工作地点录入PS 系统 入职后三个工作日内将 新员工职务信息录入 PS 系统 做好新员工入职后续工作: 1 、入职后两个工作日 内将新员工基本信息录入 PS 系统; 2 、每月月底 前将新员工履历录入 PS 系统; 3 、做好新员工入 职资料登记、建档 结束 劳动合同审核完毕盖章后,发放给员工 结束 主流程/文件 《阿里集团雇员入职管理控制程序》4.2.2 百年诚信入职 最后一次修改人: 子流程/文件 最后一次修改时间: 职能部门/岗位 员工阿里 HR 中智 员工 第2页共6页 流程说明 开始 提早入职日 5 个工作日发送本期预 计入职的新员工人数 提早入职日 1.5 个工作日发送本期入 职新员工名单 新员工入职模板 ① ② ③ 汇总整理后发送至 B2BNEWSTAF 邮件组 入职日,中智到百诚培训教室办理新员工入职手续 入职日当天制作报到反馈,并发送至 把 B2B-NEWSTAFF 邮件组 入职日当天将新员工工号、姓名、拼 音、性别、入职日期、身份证号 码、EMAIL 、部门和工作地点录入PS 系统 入职后三个工作日内将 新员工职务信息录入 PS 系统 做好新员工入职后续工作: 1 、入职后两个工作日 内将新员工基本信息录入 PS 系统; 2 、每月月底 前将新员工履历录入 PS 系统; 3 、做好新员工入 职资料登记、建档 结束 劳动合同审核完毕盖章后,发放给员工 结束 主流程/文件 《阿里集团雇员入职管理控制程序》4.2.3 百年大计入职 最后一次修改人: 子流程/文件 最后一次修改时间: 职能部门/岗位 阿里 HR 中智 员工 第3页共6页 流程说明 开始 提前本期百大开班 5 个工作日, 统计本期参加百大的预计人数 《百大培训人数计划表》 提前本期百大开班 3 个工作日, 统计本期参加百大新员工入职名 单 《 百大新员工入职名单统 计表 》 ① ② ③ 汇总整理后发送至 B2BNEWSTAF 邮件组 入职日,中智到百诚培训教室办理新员工入职手续 入职日当天制作报到反馈,并发送至 把 B2B-NEWSTAFF 邮件组 入职日当天将新员工工号、姓名、拼 音、性别、入职日期、身份证号 码、EMAIL 、部门和工作地点录入PS 系统 入职后三个工作日内将 新员工职务信息录入 PS 系统 做好新员工入职后续工作: 1 、入职后两个工作日 内将新员工基本信息录入 PS 系统; 2 、每月月底 前将新员工履历录入 PS 系统; 3 、做好新员工入 职资料登记、建档 结束 劳动合同审核完毕盖章后,发放给员工 结束 主流程/文件 《阿里集团雇员入职管理控制程序》4.2.4 高层入职 最后一次修改人: 子流程/文件 最后一次修改时间: 职能部门/岗位 阿里 HR/秘书 中智 高层员工 第4页共6页 流程说明 开始 提早入职日五个工作日发送高层新 员工名单 新员工入职模板 ① ② ③ 提早入职日五个工作日准备好员工履历表、劳动 合同、竞业禁止及保密协议递交给入职接口人 提早入职日五个工作日,入职接口 人联系 IT 部门,安排笔记本的购买 提早入职日三个工作日入职接口人 做好入职准备: 1 、联系行政安排办 公文具、门禁卡;2 、联系IT 关于电 话开通、验证字申请、邮箱添加、笔记 本安装,网线布置等前期办公设备 安排。 入职日前一天,中智与高层入职接口人确认所有 物品的准备情况,及入职日的报到流程。 入职日当天,中智将新员工工号、姓名、拼音、性 别、入职日期、身份证号码、EMAIL 、部门和工作地 点录入 PS 系统 入职后三个工作日内将 新员工职务信息录入 PS 系统 做好新员工入职后续工作: 1 、入职后两个工作日 内将新员工基本信息录入 PS 系统; 2 、每月月底 前将新员工履历录入 PS 系统; 3 、做好新员工入 职资料登记、建档 结束 劳动合同审核完毕盖章后,发放给员工 结束 主流程/文件 《阿里集团雇员入职管理控制程序》4.2.5 临时入职 最后一次修改人: 子流程/文件 最后一次修改时间: 职能部门/岗位 阿里 HR 中智 员工 第5页共6页 流程说明 开始 ① ② ③ 发送临时入职需求邮件给相关审批 人并抄送中智,需说明合理的原因 新员工入职模板 相关审批人邮件批复并抄送中智 临时入职批准后发送新员工名单 中智汇总整理后发送至 NEWSTAFF 邮件组 入职日当天,中智将新员工工号、姓名、拼音、性 别、入职日期、身份证号码、EMAIL 、部门和工作地 点录入 PS 系统 入职后三个工作日内将 新员工职务信息录入 PS 系统 做好新员工入职后续工作: 1 、入职后两个工作日 内将新员工基本信息录入 PS 系统; 2 、每月月底前 将新员工履历录入 PS 系统; 3 、做好新员工入职资 料登记、建档 结束 劳动合同审核完毕盖章后,发放给员工 结束 第6页共6页

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年度入职与离职人员统计excel表格模板
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华为公司员工手册中新员工入职欢迎辞

华为公司员工手册中新员工入职欢迎辞

华为公司员工手册中新员工入职欢迎辞 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理 解的基础上,度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术 企业。公司要求每一位员工,要热爱自己的祖国,任何时候、任何地点都不要做对不起祖 国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列,会在世界通信舞台上,占据一个重要的位置。 我历史使命,要求所有的员工必须坚持团结协作,走集体奋斗的道路。没有这种平台,您 的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此,没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗的 人,等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴,还不如在试用期中,重新 决定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇,公司是以贡献定报酬,凭责任定待遇的,对新来员工, 因为没有记录,晋升较慢,为此,我们十分兼意。但如果您是一个开放系统,善于吸取别 人的经验,善于与人合作,借别人提供的基础,可能进步就会很快。如果封闭自己,总是 担心淹没自己的成果,就会延误很长时间,也许到那时,你的工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起,进入公司一周以后, 博士、硕士、学士,以及在公司外取得的地位均已消失,一切凭实际才干定位,这在公司 已经深入人心,为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起,在基层工作中打好基础、展 示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原 则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想,学习日本人的踏踏实实,德国人的一丝不苟的敬业精神。您 想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,才能熟能生巧,取得成功。 现代社会,科学迅猛发展,真正精通某一项技术就已经很难了,您什么都想会、什么都想 做,就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作,努力钻进去 兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观点。草率的提议, 对您是不负责任,也浪费了别人的时间,特别是新来的员工,不要下车伊始,哇啦哇啦。 要深入具体地分析实际情况,发现了个环节的问题找到解决的办法,踏踏实实、一点一滴 地去做,不要哗众取宠。 实践改造了人,也造就了一代华为人,它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不 cantsli b,orefstancdiboxalticverobt, a,orftancesdineilntercboxvertical omhylteinelombasfrsimthodficepecis, roeidgrntspoi levasurmntea bicodelangoirni alGnerm,asutforsroerticalrvealzonthrieonluswhivacandb,a,exmplForate.acurltionanstiticalrvehtnhe ,valuegnsidehottequalndqualearsaluevcofcedsprasuchemment,easur-2~3Pe.izsateacurofwentbboxticalrtwoveblhmyteis si c=, ±a,bwithnhet,oupnmbergalsevr uredmeas 足之处不断暴露出来,您才会有进步。实践再实践,对青年学生尤其重要。唯有实践后关 于用理论去归纳总结,我们才会有飞跃有提高,才能造就一批业精于勤,行成于思,有真 正动手能力、管理能力的干部。有一句名言:没有记录的公司,迟早要垮掉的,就个人而 言,何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制,它隶属于各个以民主集中制建立起来的 专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门,按照少数服从多数、民主集中制的 原则,就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民族原则,集中了集体智慧, 避免了一长制中的片面性,自强、自律,这也是公司 6 年来没有摔大跟头的重要因素之一。 民主管理还会扩展,权威作用也会进一步加强,这种大民主、大集中的管理,还需要长期 探索、不断完善,希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的,您不能对这方 面期望值太高。但在努力者面前,机会总是均等的,只要您努力,您的主管会了解您的。 要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战,不屈不挠的前进。没有一定的承受 能力,不经几番磨难,何以成为栋梁之才。一个人的命运,毕竟掌握在自己手上。生活的 评价,是会有误差的,但决不致于黑白颠倒,差之千里。您有可能不理解公司而暂时地离 开,我们欢迎您回来,只是您更要增加心理承受能力,连续工龄没有了,与同期伙伴的位 置拉大了。我们样信您会加步赶上,但时间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理,有些可能还存在一定程度的不合理,我们也会不断地进行修 正,使之日趋合理、完善,但在正式修改之前,您必须严格遵守。要尊重您的现行领导, 尽管您可能很有能力,甚至更强,否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪,青出 于蓝而胜于蓝,永远是后面的人更有水平,不贪污、不腐化。严于律已,宽于待人。坚持 真理,善于利用批评和自我批评,提高自己,帮助别人。作为一个普通员工要学会做事, 做一个高中级干部还要学会做人,做一个有高度责任心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩,也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技 产业,没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地各项教育与培训活动,希望能对 您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲,但还是要有计划地读书学 习。不要搞不正当的娱乐活动,绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了 一些基本生活服务,可能还不够细致,达不到您的要求,对此我们表示歉意。同时还希望 您能珍惜资源,养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人,受人尊重的人,望您自 律。 cantsli b,orefstancdiboxalticverobt, a,orftancesdineilntercboxvertical omhylteinelombasfrsimthodficepecis, roeidgrntspoi levasurmntea bicodelangoirni alGnerm,asutforsroerticalrvealzonthrieonluswhivacandb,a,exmplForate.acurltionanstiticalrvehtnhe ,valuegnsidehottequalndqualearsaluevcofcedsprasuchemment,easur-2~3Pe.izsateacurofwentbboxticalrtwoveblhmyteis si c=, ±a,bwithnhet,oupnmbergalsevr uredmeas 要关心时事,关心国家民族的前途命运,提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承 认 cantsli b,orefstancdiboxalticverobt, a,orftancesdineilntercboxvertical omhylteinelombasfrsimthodficepecis, roeidgrntspoi levasurmntea bicodelangoirni alGnerm,asutforsroerticalrvealzonthrieonluswhivacandb,a,exmplForate.acurltionanstiticalrvehtnhe ,valuegnsidehottequalndqualearsaluevcofcedsprasuchemment,easur-2~3Pe.izsateacurofwentbboxticalrtwoveblhmyteis si c=, ±a,bwithnhet,oupnmbergalsevr uredmeas cantsli b,orefstancdiboxalticverobt, a,orftancesdineilntercboxvertical omhylteinelombasfrsimthodficepecis, roeidgrntspoi levasurmntea bicodelangoirni alGnerm,asutforsroerticalrvealzonthrieonluswhivacandb,a,exmplForate.acurltionanstiticalrvehtnhe ,valuegnsidehottequalndqualearsaluevcofcedsprasuchemment,easur-2~3Pe.izsateacurofwentbboxticalrtwoveblhmyteis si c=, ±a,bwithnhet,oupnmbergalsevr uredmeas

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新员工入职工作指引 (1)

新员工入职工作指引 (1)

新员工入职指引 区域名称: 姓名: __ 分公司: _____ 入职日期:_____ __ 岗位:____________ _____ 为解保新加入****的员工对公司及所负责的工作有足够的认识,各部门及新员工导师,具体负责指 导新员工。 1、是否指定导师 □是 □否 8、是否告知突发事件的处理办法(火警、匪警 请写出导师姓名: 2、是否介绍本部门(店面)概况、工作权根和工 作程序 □是 □否 3、是否将门店的每一个员工介绍给新员工认识 □是 □否 4、是否介绍新员工工作特点及其当季产品的销售 特点 □是 □否 5、是否介绍公司产品销售流程 □是 □否 6、是否介绍顾客投诉流程 □是 □否 7、是否告知正常工作时间、午膳时间及休息室的 使用 □是 □否 等) □是 □否 9、是否介绍排班、轮班情况及要求 □是 □否 10、是否介绍请假程序 □是 □否 11、是否讲述着装、仪表要求 □是 □否 12、是否介绍办公设施:储物柜、货仓、休息室、 洗手间、 消防器材、冷气机、冻柜、冷藏柜、 午膳地点 □是 □否 13、是否介绍周围交通情况 □是 □否 14、是否介绍客户登记方式和流程 □是 □否 15、 现阶段你希望接受哪方面的培训和学习? 16、请对公司新员工实习安排提出建议,你认为公司的新员工实习安排有哪些需要改进的地方? 新员工签名:

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新员工入职工作指引

新员工入职工作指引

华润超级市场(苏州)有限公司 新员工入职工作指引 (新员工入超市一周内完成指引) 分店名称: __ 姓名: 身份证号: ________________ _____ 岗位:____________ 入职日期:_______________ 为解保新加入爱丽丝的员工对公司及所负责的工作有足够的认识,各部门及超市主 管领导应指定资深员工,具体负责指导新员工,使其能够早日符合岗位要求,独立工 作。 具体指导如下: 1、介绍超市环境:人口及消费特点 □完成 □未完成 2、介绍本超市概况及内部动作(面积、人员、工作权根和程序等) □完成 □未完成 3、将门店的每一个员工介绍给新员工认识 □完成 □未完成 4、介绍新员工工作特点或其当街商品的销售特点 □完成 □未完成 5、介绍超市商品销售程序 □完成 □未完成 6、介绍处理顾客投诉程序 □完成 □未完成 7、介绍其工作的重要性 □完成 □未完成 8、告知正常工作时间、午膳时间及休息室的使用 □完成 □未完成 9、超时工作的补偿问题 □完成 □未完成 华润超级市场(苏州)有限公司 10、告知突发事件的处理办法(火警、匪警等) □完成 □未完成 11、介绍排班、轮班情况及要求 □完成 □未完成 12、介绍请假程序 □完成 □未完成 13、讲述着装、仪表要求 □完成 □未完成 14、介绍设施:储物柜、货仓、休息室、洗手间、 消防器材、冷气机、冻柜、冷藏柜、午膳地点 □完成 □未完成 15、介绍周围交通工具,询问新员工目前有何困难需帮助解决 □ 完成 □未完成 16、介绍缺货牌的使用 □完成 □未完成 17、介绍坏货登记本使用及坏货箱的位置 □完成 □未完成 新员工签名: 资深员工签名:________________ 年 月 日 (本表双签完成后,在新员工第一个月见习期满时随考核鉴定表一起交人力资源部)

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新员工入职指引 (1)

新员工入职指引 (1)

     *入职指引* 尊敬的 (先生/女士): 欢迎您的加入,并祝您在本公司工作顺利,并取得职业生涯的长足发展和 进步。 一、您的入职日期: 年 月 日. 二、您的受聘职位: 深度代表 ,所属部门: 销售部 ; 三、您的入职指引人:___ _ __________ 此份《新员工报到指引》,共分为三部份,请您认真阅读,有不明白之处请 联系您的直接上司或致电:   联系人:______ 第一部分:入职所需携带资料 1 录用通知书(如有) 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 《员工入职登记表》 身份证原件和 1 份影印件 学历等证书原件和 1 份影印件 本人档案或户籍所在地的证明 2 张 1 寸报名照 原单位离职证明原件/应届毕业生报到证 二级及以上医院的《体检报告单》(女性增加尿检报告) 员工诚信从业声明及承诺书 劳动合同(实习生签订实习协议) 缴纳社保的相关资料(符合社保缴纳条件的人员均必须缴纳社保) 第二部分:入职培训安排 为了使您尽快融入团队,提升工作效率,我们将为您安排入职培训,入职 培训分为三部份,您需在入职 30 天内完成本条第 1、第 2 项安排; 部门工作交 流 直接上级将向您介绍同事及讲解部门人员架构和工作流程 直接上级将与您交流具体工作(接收市场简介,部门/小组目标、产品介绍); 直接上级将向您讲解你的试用期工作要求; 直接上级将向您讲解公司本年度战略、企业文化、岗位职责、资源介绍 1      SMP(财务、人力资源及行政部、销售管理制度、奖金计算制度等) 直接上级需协助您进行工作交接并在您整个试用期内担任指导角色; 上岗培训 上岗培训应在入职后的一个月内完成,您的直接上级或地区经理(一线销售人 员)是培训的首席负责人,具体的培训师以及培训项目见附件:《新员工上岗培 训议程》 新员工训练 营 入职满二个月以上的一线员工必须参加公司组织的新员工训练营,新员工训练营 将对产品知识、商业流向、各部门的 SMP、企业文化等进行培训和考核,尤其是产 品知识,请您在入职后立即展开自学,届时,新员工训练营将进行产品知识入营 考核,新员工训练营考试成绩不合格者,视为试用期不合格; 第三部分:试用期工作要求 1、您的试用期(这个时期是您与公司互相了解的机会)要求: 您的试用期时间是 年4月 年 人资攻略 2021 年 4 月 年 月 日 —— 人资攻略 2021 月 日,共计六个月,试用期考核分为中期评估(入职第 3 个月) 和转正评估(入职第 5 个月); 2、试用期要求(销售人员请同时加附试用期考核指标): 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3、试用期转正的考核项目:(总 100 分,80 分合格,) 2      试用期要求将是您试用期考核的主要依据,中期考核得分的 40%将计入期满考 核,考核分低于 80 分的,视为试用期不合格。 您已准确了解以上信息,请签名确认: 附加: 所辖区域/   业务范围 本地区人均产能指标(元) 月度纯销额(元) 试用期要求纯销标准 第 1 个月 Eg:3 万 第 2 个月 Eg:4 万 第 3 个月 Eg:4.5 万 第 4 个月 Eg:5 万 第 5 个月 Eg:6 万 第 6 个月 Eg:6 万   医院/终端开发标准 实际纯销 纯销指标达成率: 医院/终端级别 试用期要求开发家数 实际开发成功家数 Eg:一级,开发 2 家次 开发任务指标达成率: 员工入职确认试用期要求: 员工试用期必须达到各项指标,否则不予转正。 员工签名:         日期:       业绩评价:(由员工直接主管填写) 主管签名:         日期: 员工试用期考核指标(本项试用期要求在员工入职指引时填写,并由员工本人签名确 认) 3

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新员工入职留人计划书

新员工入职留人计划书

新员工入职留人计划书 新员工 15 天培养周期。新员工 6 个月培养周期。导致历新生代员工的离职率高峰出 现在入职 3 天,7 天,30 天,90 天,180 天。 第 1 阶段:新人入职,让他知道来干什么的( 3-7 天) 为了让员工在 7 天内快速融入公司,管理者需要做到下面 8 点: 1•给新人安排好座位及办公的桌子, 拥有自己的地方,并介绍周围的同事相互认识(每人介 绍的时间不少于 1 分钟); 2•开一个简单的欢迎仪式介绍部门里的每一个人,相互认识;拉近距离感。 3•直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、制度、发展方向等,管理层需要了解新人个 人能力、 家庭背景、职业规划及兴趣爱好。 4•培训师第一天需要告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值, 公司人员构架与相 关的同事部门负责人是谁。 5•第二天需要告诉他在公司必须做什么,为谁做?最后能得到什么。 6•直接上司明确安排第一周工作任务,包括:每天要做什么、怎么做。 7•对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不做批评) ,并给予及时肯定和表扬(反馈原 则);检查每天的工作量及工作难点在哪里; 8•让后期比较稳定的老员工尽可能的和新人接触消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关 键点:一 起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。先留心。 第 2 阶段:新人过度,让他知道如何能做好( 8-20 天) 新人开始转变,这也是最痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完 成角色过 度,下面提供五个关键方法: 1•带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道电脑出问题找哪个人,办公用品没了该找 谁,看见 领导要问好,打招呼等; 2•最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和知道。 3•及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力; 4•适时把自己的经验及时教给他, 让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的; 5•对他们的成长和进步一定要做到及时肯定和表扬,并提出更高的期望。 第 3 阶段:让新员工接受挑战性任务( 在适当的时候给予适当的压力, 21-60 天) 往往能促进新员工的成长, 最怕错误的方式施压, 比如刚来 一周的时候。 1•知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求; 2•多开展团队活动,比如一起吃饭,爬山,户外活动等等。观察其优点和能力,扬长避短; 3•犯了错误时给其改善的机会,观察其 逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值; 4•如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,忌一刀切; 第 4 阶段:表扬与鼓励,建立互信关系( 61-90 天) 不吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,表扬要遵循三个原则: 和开放性。 及时性、多样性 1•当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励, 及时性; 2•多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,金钱固然喜欢,用心才能 留人心。 其忠心,多样性; 3•向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验, 开放性; 总结:能够度过前 90 天,一般新员工会转正成为正式员工。也是他们慢慢变成公司核心一 员的关键 点。所以建议; 1•多关注新下属的生活,绝大部分都是外地人,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、 心理产生 迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;他们需要工作,更需要朋友。关怀对他 们很重要。没有一 个人出门在外工作是为了有朝一日灰头土脸的回家的。 我的话土了。文化 在这里了。 1•记住部门每个同事生日, 并在生日当天部门集体庆祝; 记录部门大事记和同事的每次突破, 给每 次的进步给予表扬、奖励; (建议每个部门做一个相册本,后期可以在大门口那边墙上 可以做一个员工文化墙,记录公司员工成长,也可以吸引外来面试者) 2•建议一个月或者半个月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队凝聚力,关键点:坦 诚、赏识、 感情、诚信。

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入职、离职、交接管理制度

入职、离职、交接管理制度

一、入职 入职、离职、交接管理制度 1、新聘用员工要严格按照公司定编制度执行,并履行报批手续。 2、各部门新聘用员工入职,必须由本人带齐证件到公司办理入职手续,入职 需填写人事部印制的《应聘人登记表》及《员工登记表》。办理入职手续时,新聘 用员工需提供以下个人资料: ① 本人有效身份证原件、复印件 ;②有效学历、任职资格证书及职称证明原件 及复印件;③ 1 寸彩照一张;④体检证明,健康证原件;⑤原单位出具的终止 或解除劳动关系证明(原件),以证明与第三方不存在任何劳动关系;⑥非京 籍员工在京工作需提供户口本复印件(首页及本人页),特殊岗位需要提供担 保。 3、新聘员工要认真、如实地填写员工登记表中的各项内容,其中任何资料的 更改,都需要及时通人事部。 4、新员工办理完入职手续后,有人事部填发“新录用人员通知单”,注明工 作岗位、工资及报到日期,用人部门领导签署意见并转交公司财务部,作为财 务部做工资的重要依据。财务部如未接到“录用人员通知单”,月末一律不为 其计算工资。 5、新员工正式上岗,必须先接受培训,培训内容包括学习公司规章制度,了 解公司情况,学习岗位业务知识等。 二、 离职(辞职、辞退及开除) 1、公司有权辞退不合格员工,员工有辞职的自由,但均须按本规定履行手续。 2、试用人员在试用期内辞职的应提前 7 天向所在部门提交辞职报告吗,并办 理离职手续。 3、试用期后员工辞职的,必须提前一个月向公司提出辞职报告,由部门领导 包总经理批准后,方能办理离职手续。 4、员工未经批准自行离职的,公司不予办理任何手续。余留工资不予发放。给 公司造成损失的,要追其赔偿责任。 三、 开除和除名 1、分公司正式员工由于个人行为,严重违反公司纪律,公司将按有关程序予 以开除或除名。被开除或除名处理的员工从处理之日起停发一切工资福利待遇, 如本人对公司造成重大经济损失或损害公司名誉的,则应承担经济损失以至刑 事责任。 2、员工辞职、被辞退、被开除,在离开公司前,必须交还公司的一切财、物、文 件、办公资料。 3、办理离职手续需填写《辞职/辞退申请表》、 《工作交接单》,并履行报批手续。 四、 交接 1、离职员工需将一些物品,办公资料等转交接替人。未完成的工作需向接替 人及主管领导表述清楚。现金、支票等财务一律退还财务部。 2、销售人员交接需填写《销售人员交接明细表》,该表由交接人、接收人、部门 经理及财务经理共同填写。 3、离职人员必须经过财务部对其所辖客户的应收应付及个人往来账进行审查 , 审查无误后,有财务相关负责人签字确认方可办理离职。入离职后在出现未结 款项,责任由财务经理及相关人元承担。 4、交接完毕,接受人需在《辞职/辞退申请表》上签字,方可办理离职手续。 5、离职员工手续齐全后履行报批手续,经各部门审批无误后(财务人员 60 天,销售人员 40 天,后勤人员 30 天)方可支付工资。 五、办理离职、辞职、被辞退人员的手续 1、各部门有擅自离职、辞职、被辞退以及调岗人员的,必须由本部门经理在当 日已书面形式通知人事部。 2、人事部在接到各部门经理的通知后,于当日做出正式通知,经总经理批准 后,下发各部门,由各部门做好业务交接及账务处理工作。 3、如未做到及时通知所造成的损失,有个直接责任人承担。

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【工具表格】新员工入职初期培养方案

【工具表格】新员工入职初期培养方案

新员工入职初期培养方案 阶段 入职前 任务 准备工作 上午 第一天 下午 第二天 第三天 上午 下午 上午 下午 上午 第三天 第四天 下午 收 心 , 让 他 知 道 是 来 干 什 么 的 , 怎 样 做 是 正 确 的 内容 1、 安排引导人 2、 制定入职培训后的一周详细工作计划:每 天做什么 3、 收集待入职员工背景材料,办理报到手续 (非正式入职) 下午 让 他 做知 好道 如 何 能 责任人 职务 直接上级 引导人 HR 4、 带领新员工熟悉各部门 HR 5、 办公软件培训:钉钉使用培训,OA系统待 正式录用后培训 HR 6、 公司发展史介绍 7、 讲解组织结构图,机构熟悉,塑造公司前 景 HR+企划 HR 8、 塑造公司领导人形象 HR+企划 9、 企业文化培训,通过案例对文化内容进行 讲解; HR+企划 10、 公司制度培训(通用条款、红线十条等) HR 11、 晋升/任职体系讲解,做出简单的职业规划 ,强化人才理念 HR 12、 归口业务制度、流程培训 13、 总结,交流发言,复习 14、 通关考试,当场公布成绩,确定是否合格 15、 新员工宣读入职承诺书,签字 上午 第二周 序号 正式上岗,安排座位,发放办公用品,开 16、 通OA账户并培训 17、 直接上级单独沟通,条件允许可以开欢迎 会或聚餐 18、 根据入职前做好的计划开展每天的工作, 告诉他怎么做 19、 观察其情绪状态,帮助做好调整,询问是 否存在压力 20、 及时把自己的经验教给他,对其成长和进 步及时肯定和表扬,并提出更高的期望 直接上级 HR HR+直接上级 HR HR+直接上级 直接上级 引导人 引导人 引导人 21、 知道新员工的长处及掌握的技能,讲清工 直接上级+引导人 作的要求及考核的指标要求 第三、四周 并定 接 受位 挑很 战重 任要 , 务 22、 及时评估是否可以胜任当前工作,看看是 直接上级+引导人 否适合其他岗位 23、 安排回访,确认融入状况 24、 帮助员工重新定位 HR HR+直接主管 姓名 第三、四周 定 接 位 受很 挑 重 战 要 任, 务 25、 时刻关注下属,有负面情绪时及时调整 26、 试用筛选,确定是继续留用还是淘汰 确定继续留用后 27、 印刷名片(视具体岗位工作需要) 直接主管 HR+直接主管 行政 责任人 耗时(H) 备注 确定身份

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【入职】员工入职登记表【正式版】

【入职】员工入职登记表【正式版】

LOGO XXXX 智 能 设 备 有 限 公 司 入职登记表 工号 部门 姓名 职位 性别 Err:520 身份证号 相片 庆生类型 庆生日期 年龄 民族 籍贯 最高学历 婚姻状况 子女数 个人联系信息 手机 QQ/微信 公司短号 收件地址 身份证其他信息 发证机关 生效日期 失效日期 户籍地址 户口类型 工作经历 公司名称 入职日期 离职日期 担任职务 薪资 离职原因 劳资纠纷否 教育经历 学校名称 入学日期 毕业日期 专业技能 证书 家庭/重要人际关系 姓名 关系 联系电话 出生日期 工作单位 担任职务 联系地址 健康状况(一个月内提供健康体检报告) 最近手术或住院原因 身体不适状况 有无家族病史 承诺: 1、本人保证所填写资料属实并提供身份和学历证明;若有不实,本人愿无条件接受公司处罚或辞退,并不要求任何 补偿,劳动合同至始至终无效,本人愿承担一切责任。 2、本人提供的电话号码作为有效的联系方式,公司的任何通知,若以信函形式寄至上述地址或发送到本机号码即视 为送达给本人,而不论本人是否收到;若上述资料发生变更,本人将3天内如实书面告知公司,否则一切后果概由本 人负责。 入职日期 签名 日期 XXXX 智 能 设 备 有 限 公 司 LOGO 入职登记表(第二页) 工作意愿 加班 出差 调动 驻外 1~3年目标心愿 本人工资帐号(如没有顺德农商银行账户的,请及时开户) 户名 开户行 银行卡号 入职面谈记录 入职部门 担任职务 面谈人 面谈时间 工作地点 是否有提供之前的收入证明 工作时间说明 ( )默认工作时间:周一 ~ 周六【早上8:20 ~ 12:30,下午14:30 ~ 18:30】、晚上 ( )约定工作时间: 薪资说明(所有工资都是税前工资) 试用期 转正后 基本工资 试用期限 基本工资 绩效标准 年 月 日~ 年 月 日 绩效标准 其他约定 试用期绩效奖金标准 如试用期内离职将按如下约定支付绩效奖金: (1)工作天数≤7天(个人或公司原因),绩效奖金为: (2)工作天数≤15天(个人或公司原因),绩效奖金为: (3)工作天数满1个自然月(个人或公司原因),绩效奖金为: 入职日期 签名 日期

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