新人入职指导
新人入职指导 1. 目的 为了让新人尽快熟悉试用期工作内容及转正流程。 2. 适用范围 适用于 TCT 部门。 3. 新人工作交付物 文件类型 提交周期 文件名称 发送对象 抄送对象 日报 天 张三_项目日报_联想项目_20130812 导师 项目组长 周报 周 张三_新人周报_在研项目_wk33 项目经理 部门助理 张三_转正申请_在研项目_20130815 项目经理 部门助理 转正 PPT 1. 2. 3. 提交时长 日报:一个月 周报：一个月 转正 PPT：转正前提交一次 邮件要求 1. 日报邮件要求 邮件模板： 主题：张三_项目日报_联想项目_20130812 -发送：导师 -抄送：项目组长 日报以附件的形式添加到邮件中 最晚发送时间为：当日 18:00 之前 2. 周报邮件要求 邮件模板： 主题：张三_新人周报_在研项目_20130812 -发送：项目经理 -抄送：部门助理 周报以附件的形式添加到邮件中 最晚发送时间为：周五 18:00 之前 3. 转正 PPT 要求 内容范围：充分反映工作内容和成果 内容质量：图文并茂，语言准确，逻辑合理，详略得当 -发送：项目经理 -抄送：部门助理 转正申请以附件的形式添加到邮件中 4. 新人转正流程 试用期新人 进入项目，指派导师 项目培训 人事发出转正通知 新人准备答辩 PPT 转正前部门笔试 转正答辩 转正 1. 2. 3. 4. 5. 6. 新人进入项目后，由项目经理给新人指派导师； 新人试用期间的培训工作和转正前指导有导师负责； 人事提前一个月给新人发出转正通知 新人收到转正通知后，准备转正 PPT 部门组织新人笔试和转正答辩 项目经理发出转正通过情况
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新人入职自我介绍
新人入职自我介绍一： 各位领导，各位同事： 大家好~!(鞠躬) 我叫 xuexila，来自 XX，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好 打篮球、爬山和跑步。 我非常高兴也非常荣幸的加入到“XX”这个大家庭中来，这里不仅为我提 供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、 新朋友。——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。 (鞠躬) 我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工 作中大家能够多多指教! 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐 头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。 最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗! 谢谢大家!(鞠躬) 新人入职自我介绍二： 我叫 xuexila，来自 yy，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好 打篮球、爬山和跑步。以下就是本人的自我介绍范文： 我非常高兴也非常荣幸的加入到“ii”这个大家庭中来，这里不仅为我提 供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、 新朋 友。 ——借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机 会。 我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工 作中大家能够多多指教! 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐 头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。 最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗! 新人入职自我介绍三： 各位领导同事们大家好： 刚来公司的我是来负责产品销售这块的，对于公司销售部以前没有接触过， 对于里面的员工也不太了解，但是私下也听别的人员说过，销售部的都是精英 人才，公司的骨干，能和你们一同共事，我三生有幸，真诚的期待我们的合作 能为公司带来更大的收益! 我真心希望和大家交朋友，不仅在工作上成为好搭档，还有在生活中成为 知己，期待与大家一起奋斗!作为销售部的负责人，我应该多多向大家请教，如 果以后我犯错希望大家可以勇敢地指出来，咱们以朋友相待! 以后我们就在一起共事了，希望大家可以开心地完成每一次工作任务，再 接再厉，谢谢大家! 新人入职自我介绍四： 大家好，我叫 xuexila，是咱公司软件开发一部(sw1)的新员工，很高兴能 加盟国信朗讯。我是广西人，性格还算比较开朗，业余爱好也比较多，比如音 乐、足球、乒乓球、爬山等等。 我 xx 年 x 月毕业于吉林大学信息与计算科学专业。毕业后我到山东中创软 件公司从事 java 软件开发工作。其中 07 年 7 月到 11 月份，我在中创软件昆山 分公司上班。xx 年 xx 月份到今年 2 月底，我一直被公司外派到深圳华为做中国 移动业务运营支撑系统(boss)的外包项目。 据了解，咱公司现在已经是国内通信运营支撑系统(oss)领域的规模最大的 高科技软件公司之一，在电信网络资源管理系统方面占据了主导地位。我希望 我 可以在咱公司成长为一名在电信网络资源管理领域既懂技术，又懂业务，在 工作上能独挡一面的骨干人员。但不管是在技术、业务，还是沟通等方面，我 都还是一个 初学者，还有很多东西需要努力去学习，希望在今后的工作和生活 中得到大家多多的指导和帮助。谢谢大家!
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【蓝韵集团】新员工入职特训方案
新员工入职特训方案 新员工培训，也可称称岗前培训或职前培训（正式独立上岗前的培训），是企业所录用的员工 从局外人转变为企业人，从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，同时，也是一个员工逐渐熟 悉、适应组织环境，规划自己职业生涯、准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个过程。因此， 可以说，成功的新员工培训可以强化员工的行为和精神的层面，使其成为企业与员工间群体互动行 为的开始。 新员工培训应包含两部分的培训内容，第一部分内容是以人力资源中心培训发展部为主导的公 共类项目的培训，即全体新员工均能接受的相同课目的培训；第二部分内容是以新员工所属部门为 主导，人力资源中心培训发展部协助组织的针对新员工所在岗位基础知识和基本技能的正式独立上 岗前的培训。对于新员工培训的第二部分内容，不在本方案的规划内容之中，本方案只针对第一部 分内容进行规划。 一、方案背景 从公司的培训发展历史来看，蓝韵公司一直以来相当重视新员工的入职培训，在多年的新员工 培训实践中策划了一系列新员工培训方案，并一直把新员工培训作为公司培训体系中的重点，给予 了相当多的关注。实践证明，新员工入职培训工作发挥了不错的作用，新入职员工通过培训发展部 组织的系统入职培训，能够较为迅速的转变成为具有蓝韵企业文化特色的企业人，敬业爱岗，为企 业的发展作出了应有的贡献。 但随着外部市场的激烈竞争进一步加剧，企业自身的飞速发展的需求，蓝韵对新员工的职业素 质要求必然会越来越高，对新员工的期望必然会越来越大。而新员工要能快速适应蓝韵发展的要求 ， 必然要以更快的速度熟悉蓝韵，必然要以更快的速度适应蓝韵，必然要以更快的速度融入蓝韵团队 ， 而这一切，也必然要求新员工要以更快的速度提升职业素养，成为优秀的蓝韵职业人。 从目前新员工培训实施的效果和一些存在的问题来看，过去的新员工培训模式可能己无法有效 保证达成我们进行新员工培训的目的。因此，有必要对新员工入职培训进行重新定位，以针对公司 发展对新员工培训的要求重新确定新员工培训方案。 二、培训定位 对于新员工入职培训，我们将其定位为新员工入职特训。所谓特训即是指特别训练，当然有别 于传统的单纯室内授课为主的培训方式。 根据公司目前在新员工培训方面所能投入的资源，新员工特训方案主要是在优化以前课堂授课 内容的基础之上，再增加军训及团队拓展训练等项目。 三、特训范围 所有层级新入职员工均应纳入特训范围。 四、特训目标 使新员工了解集团公司基本情况，知晓集团公司规章制度；了解作为新员工应具备的职业素养， 学会保持专业形象及符合商务礼仪的要求。 使新员工克服初入公司以后各种各样疑惑、焦虑的心理，完成从新入员工到职业人士的转换， 尽快适应工作岗位要求。 五、特训内容 新员工入职特训内容包含拓展训练、军训、公司简介和企业文化、规章制度、职业道德、职业礼仪、 职业化素质企业、员工职业生涯规划等公共知识培训。详细课程设置及课程目标如下表所示： 课程目标 责任人 课时 备注 序号 课程设置 1 公司简介 了解公司发展历程/组织架构/领导团 新员工入职特训方案 培训发 1.0h —第 1 页 共 4 页— 队/发展前景 展部 2 业务运作 了解营销、研发、制造、客服体系的运 作； 培训发 展部 1.0h 3 职业礼仪 掌握基本的礼仪规范，养成良好的职 业习惯，塑造优秀的职业形象 培训发 展部 2.0h 4 有效沟通 技巧 了解基本的沟通原理，熟悉基本的沟 通技巧，掌握与各级沟通的方法等 培训发 展部 3.0h 时间管理 了解时间管理的一些基本概念和知 识，掌握科学合理利用时间的一些基 本技巧 培训发 展部 2.0h 6 职业化素 质修炼 塑造敬业、责任、协作、创新、专业、高 效等职业化精神，了解领导、管理、 思维、学习、沟通、执行等职业化能 力，提升职业化素养 培训发 展部 2.0h 7 团队拓展 提升员工的团队合作/团队沟通/团队 竞争意识，培养员工的团队精神 培训发 展部 3.0h 8 企业文化 蓝韵企业文化的发展形成过程/蓝韵 企业文化理念/韵企业文化的传播 人力资 源部 2.0h 9 规章制度 了解人力资源/行政/财务/信息管理 基本制度，熟悉重点部分规定 人力资 源部 2.0h 10 职业生涯 规划 了解职业生涯规划意义，掌握职业生 涯规划的方法，结合公司目标和个人 目标正确规划职业生涯发展 人力资 源部 1.0h 11 会议管理 会议的准备/会议过程的控制/会议决 议的执行 人力资 源部 1.0h 12 信息系统 操作 掌握邮箱管理、网络使用、视频会 议、OA 常用的办公软件； 信息管 理部 2.0 h 13 质量体系 培训 介绍公司质量目标体系的基本知识， 了解产品注册及医疗器械法规知识产 权相关法律规定 体系法 规部 3.0h 14 产品知识 了解超声产品、影像产品、PACS 产品 系等主要构造及功能特点简介 市场部 2.0h 15 军训 培养吃苦耐劳的精神，提升服从命 令、听从指挥的职业意识 总裁办 10h 5 合计 另行制定低危险性 的团队拓展方案 37h 六、特训职责 1、用人部门应保证新员工在特训期间能全程参加培训，不得以工作原因为借口随意调派特训新 员工；并应配合培训发展部跟进新员工在特训期间的表现。 2、凡承担授课职责的部门，应修订完善培训教材，切实做好培训授课前的准备工作，并保证按 规定时间承担教学任务。 3、培训发展部全程参与新员工特训工作，负责实施相应培训项目，保证新员工特训目标的达成。 七、特训计划 特训计划参见《新员工入职特训计划进度表》(标准版)（附件 1）。 新员工入职特训方案 —第 2 页 共 4 页— 八、控制要点 一）特训频率 新员工入职特训原则上 1 月/次，但每次应保证参加特训新员工不得少于 20 人，否则人数太少， 无法实施分组训练，难以保证特训效果。 二）开班典礼 开班典礼原则上公司最高领导应出席参加，以体现公司对新员工特训工作的重视，有利于增强 新员工对公司特训工作的心理认同。如最高领导无法参加开班典礼，宜委托副总裁级别以上领导代 为出席。 这一点需公司高层以领导认同并全力支持。 三）结训典礼 1、结业证书颁发。为表现公司对新员工特训工作的重视程度，应由新员工所属部门领导在结训 典礼为特训考核合格员工颁发《结业证书》。 2、优秀学员评选。为树立典范榜样作用，应评选并表彰在特训过程中表现优异的员工，颁发 《荣誉证书》并给予一定的物质奖励。奖励书籍或其他纪念品，由公司最高领导签名发出。 3、集体合影纪念。在结训典礼上的合影仪式必不可少，参与授课的讲师和颁奖的领导均应同所 有新员工进行合影留念，以合影作为新员工长久的记忆和激励。 以上三点需公司高层以领导认同并全力支持。 四）费用预算 特训必然会产生相关费用（诸如证书费、聚餐费、拓展用品费用等）。根据年初培训预算,培训 发展部建议新员工特训费用控制 50 元至 100 元/1 人的标准以内。 费用预算参见下表: 序号 所需物品 单价 单位 数量 金额 1 结业证书 5元 本 40 200．00 2 荣誉证书 6元 本 5 30．00 3 军训用防暑药水 3元 盒 15 45．00 4 拓展训练用具 5 聚餐费用 25 元 人 30 750.00 6 相片冲印费用 2.0 元 人 30 60.00 460．00 合计 备注 具体物品见拓展方案 1545.00 实际支出费用在预算范围内实报实销。 五）特训制度 1、全员参与制度 新员工特训应建立严格的纪律制度，凡通知参加新员工特训的员工，不论是何层级，均不得缺 席。新员工入职特训，作为新员工进入公司接受的第一次训练，应做到所有层级员工均不能特殊化 ， 均应一视同仁地参加所有培训项目。 原则上新员工入职的第一个月内应参加新员工特训班，对于确因工作原因无法在当期参加特训 班的新员工，应由所属部门或系统总监审核后报副总裁级以上领导审批。并报培训发展部备案后方 可免予参加当期特训班培训。申请应写明无法参加特训员工的基本工作情况和原因。但新进员工在试 用期内必须参加培训发展部主导的新员工特训班培训，在试用期内未能参加新员工特训班之员工， 将延期至其参加特训班且通过考核后方予以转正。 公司应尽可能避免例外情况。 2、违纪退训制度。 新员工入职特训方案 —第 3 页 共 4 页— 凡在新员工特训班严重违纪或多次违纪（两次以上）之员工，或未通过新员工特训考核之员工 应终止试用。这是非常严格的制度，当然也是为了保证经过特训的员工，均是符合蓝韵公司要求的 员工。 特训制度的要求需公司高层领导认同并全力支持。 八、良好工作氛围的营造 经过特训，新员工在思想、行为、观念等各方面均会有所触动或领悟，而这些触动和领悟需要 在以后的工作中经过持续不断的重现，才可能会形成员工自身所具有的职业素养。新员工特训主要 是理念、观点和价值观的引导和传输。但成人教育的特点决定了新员工对所接受的很多东西是将信将 疑。只有在工作过程中亲身经历过的真实感受，才会相信为真！而这些，则要求我们的职业经理人 队伍一定要在工作中以良好的职业素养做好表率作用，身教胜过言传，只有我们的职业经理队伍在 工作实际表现出了我们所要求和倡导的好的东西，我们的新员工才会相信我们是说到就能做到！我 们的新员工也才可能真正从心灵融入蓝韵大家庭。 而良好工作氛围的营造，需要公司高层加强对职业经理队伍的引导、管理和约束。需要加强职 业经理队伍的培养和建设。而这些要求也决定了我们需要以系统思维的方法来解决新员工特训问题。 九、特训后跟进评估工作 在新员工接受特训到岗一段时间后，人力资源部应指派专人（建议指派绩效专员）评估新员工 在接受特训到岗一个月后的工作表现，以持续跟进并改善新员工的工作表现。可使用《新员工特训跟 踪评估表》（参见附件 2），由新员工其主管根据对员工特训前后工作表现的对比、观察、面谈和考 核进行填写后反馈至人力资源部。 我们相信，新员工特训工作必将有效的贯彻公司选才、用才、留才、育才的人力资源宗旨；并且 通过培训，可以缩短新入职人员适应工作、适应公司的过程，使部分有能力、有才干的人能够很快脱 颖而出，成为公司的骨干；同时特训工作的开展，也必然能降低新员工在试用期的流失率，进而降 低招聘成本，规避选才风险。新员工特训也将成为公司人力资源管理中最为重要的一环。 附件： 1、《新员工特训计划进度表》 2、《新员工特训跟踪评估表》 3、《新员工团队拓展训练方案》 4、《新员工特训工作点检表》 5、《新员工特训班通讯录》 人力资源中心 培训发展部 六月二十日 新员工入职特训方案 —第 4 页 共 4 页—
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28_地产公司新员工入职引导作业指导书
重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 新员工入职引导作业指导书 文件名称 编制 生效日期 编号： 审核 批准人 年 月 日 版号 共 页 1 目 的：使新员工在实习阶段尽快了解公司及项目基本情况，适应公司的工作方 式以达到胜任岗位工作的目的。 2 适用范围：适用于新员工入职到转正期间，行政部人力资源组对新员工的引导及考察。 3 管理内容 3.1 员工背景调查 3.1.1 调查原则 a) 怀疑（对调查人及被调查人均适应） b) 保密（对调查人员的问题只对行政部经理及用人部门经理反映） c) 时效：入职一月内由人事主管完成调查《员工背景调查表》，对调查人员的问题2日内向 相应人员反映。 3.1.2 调查范围： —— 个人学历、工作履历、工作业绩的真实性； —— 工作能力、责任心、与同事沟通协调能力、个人发展潜力； —— 工作有无重大差错。 3.1.3 调查方法：登门拜访、电话访问、文凭网络查询（www.chinadaxuesheng.edu.cn）。 3.2 入职引导流程 流程 开始 定薪 说明 1、总经理在《员工招聘登记表》上批准录用 。 2、人事秘书与新员工确定到岗时间，并告知 入职应带资料：户口复印件；学历、学位证明 ；身份证明；职称证明；护照；相片；与原单 位离职证明。 1、总经理在《员工调薪一览表》上签定工资 起薪。 2、录入后每月7日前交财务部存档。 第 1 页，共 5 页 责任人 人事主管 总经理 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 说明 责任人 准备以下资料： 1、准备新员工入职通知单、新员工要求、员 工情况登记表；职员手册(学习用，一周内还回 )；公司行政图、公司简介、调查表。 人事秘书 2、通知新员工即将到达的部门到岗时间，准 备相应办公条件（含桌椅、电脑、办公用具。 ） 入职前准备 3、与部门经理确定新员工入职指导人，并落 实岗位及新员工的上岗培训计划。 4、信息中心确定新员工的网络帐号、用户名 及权限、电脑准备、网络培训时间。 5、与合作医院确定入职体检时间。 6、准备新员工必备工作用品（工作笔记本、 笔；新员工资料、工作身份标识；公司员工电 话联络表）。 7、确定入职培训人及时间。 单独交流 发放入职资 料 8、预约入职培训时用的场地、投影仪和笔记 1、单独告知其薪资。 本电脑。 2、了解有无生活或其它困难。 给新入职员工发放如下资料： ---入职通知单、新员工要求 ---员工情况登记表 ---工作笔记本、笔 ---工作身份标识 ---职员手册(学习用，一周内还回) ---公司行政图 第 2 页，共 5 页 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 说明 根据《入职培训方案》，在员工入职时一周内 安排入职培训，内容包括： 1、致欢迎词。 责任人 人事主管 2、员工自我介绍。 3、向新员工讲解入职通知单。 入职培训 讲解对新员工要求（含培训后要及时考核）。 4、向新员工讲解公司架构及组成、来由、办 公场地。 5、向新员工讲解职员手册。 a)薪酬及福利待遇的构成； b)公司人才观； 网络运用 培训 在岗培训 c) 培训制度； 由信息中心在新员工入职一周内进行网络运用 培训，培训内容按照《新员工入职网络培训大 纲》实施。 根据本岗位应知应会和新员工实际情况，入职 引导人拟订合适的上岗培训计划，并检查实施 ，以达到以下要求； —— 帮助新员工熟悉并掌握本岗位工作内容 及技能、方法； —— 对新员工异常情况及时疏导并向部门经 理反映； —— 考核新员工是否胜任该岗位工作并提出 试用或终止试用的建议。 第 3 页，共 5 页 信息管理员 入职引导人 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 实习交流跟 踪 转正考核跟 踪 辞退 转正审批 转正手续办 理 说明 责任人 1、个别交流：上岗40天内、转正前至少2次，非正 式或到新员工岗位上交流，尽量不让新员工到人事 组办公室交流。交流内容为： —— 实习困惑及成就；—— 需求（对岗位指导、 培训）； —— 目前接触部分工作的看法及意见；—— 好工 作方法或人才推荐； —— 性格倾向个别问题的印证；—— 公司理念文 化的理解。 交流后将存在问题记录在《新员工实习调查表上 》；交流无异常情况每月向新员工实习部门经理反 馈；异常情况2日内向其部门经理及行政部经理反 馈，并跟踪改进及处理情况。 2、组织新员工与总经理交流：一般新员工10—20 人时组织集体座谈交流一次，交流内容包括： —— 新员工困惑答疑；—— 公司理念文化； —— 公司质量原则；—— 公司发展历史； —— 针对当期新员工存在的普遍或突出问题。 3、 组织新员工相互交流：一般新员工10—20人时 组织集体交流一次，交流内容包括： —— 自我介绍；—— 工作体会； —— 公司理念的认识；—— 通过游戏加强团队意 识； —— 介绍工作中有针对性的方法（如M.M图法、 联想记忆法等）。 人事主管 行政部经理 a)人事秘书每月末拟出次月预计转正人员名单 及转正方式调查发至各部门文控员，抄送人事 主管； b)收集部门对新员工转正意见及记录，报总经 理审批，转正意见及记录存入员工个人档案； c)跟踪转正前按员工岗位计算机技能要求，由 信息中心实施的员工计算机技能达标考核，并 收集考核意见。 汇总部门转正意见，报总经理审批： -----如同意转正，办理转正手续； b） 如延期一月考核：继续跟进； c） 如审批辞退：进入员工离职程序。 由行政文员打印红头文件，总经理签字下发并 上网发布；人事主管填员工调薪一览表，总经 理签批登记后，员工调薪一览表每月7日前转 财务部经理；人事主管通知转正员工调整后的 薪金（含职级相应通讯补贴） 第 4 页，共 5 页 总经理 人事主管 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 结束 说明 上述入职过程所涉及的记录均记载于员工个人 档案中。 4 相关文件 4.1 职员手册 4.2 新员工培训方案 4.3 龙湖置业计算机培训方案 5 相关记录 5.1 入职通知单 5.2 员工背景调查表 5.3 新员工实习调查表 5.4 转正调查表 5.5 员工调薪一览表 第 5 页，共 5 页 责任人 人事秘书
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33_华为新员工入职前学习内容表大全
华为新员工入职前推荐学习内容 岗位大类 岗位 必备技能、知识 优先级一：通信原理、电信网络、计算机网络基础知识，包括： 网络结构、网络规划与优化原则、专项产品（GSM/UMTS/CDMA/ WiMAX/核心网/传输/接入/数据通信/数据库等)知识等 优先级二：商务英语以及专业英语听说读写的能力 客户经理 技术销售 技术服务 优先级三：通信行业竞争态势、市场分析方法和营销知识、品牌 营销、项目管理方法 销售与服务 合同商务 计划与销售管理 研发所有岗位 研发 1、 合同法基础知识和国际条约惯例，掌握国际税务基础知识、 海外合同税务成本及风险分析 2、 熟悉贸易术语，INCOTERMS2000中常用的贸易术语买卖双方 职责的划分、费用划分、风险转移点 1、市场调研与分析方法、营销规划、销售项目管理相关知识 2、电信网络基础知识：电信网络结构、发展趋势等 1、了解电信业的基本技术和相互联系 2、了解电信网络基础知识 软件研发 1、掌握软件开发基本技能（Java/C++/C等） 2、掌握数据库开发基本技能 3、了解敏捷软件开发的原则、模式与实践 硬件研发 1、具备良好的数字、模拟电路基础 2、熟悉C/嵌入式系统开发/底层驱动软件编程/逻辑设计 财经管理/账务管 1、掌握管理会计的基础理论和实务 理 2、学习商务英语知识，加强口语、写作能力 税务 财经 1、掌握国内税收的基础知识 2、了解海外税收的基础知识 1、了解金融学基础理论知识、国际贸易、国际金融基础理论、 市场营销、经济学等基础知识 销售融资/资金管 2、了解经济学和财务会计理论知识 理 3、了解各融资业务的相关法律法规 4、了解国际商务惯例 供应链管理 运作与交付 制造管理 1、了解国际贸易基础知识及核心概念，掌握国际贸易基本规则 2、了解生产管理基本业务流程和概念 3、良好的英语沟通表达能力 4、良好的数理统计、预测能力 1、了解电信网络架构及发展趋势 2、了解电子测试基础知识 3、了解电子装联技术知识 4、良好的英语沟通表达能力 流程与IT IT工程师 1、了解软件工程知识、IT治理相关 2、至少掌握下列技能或知识的一种： 软件开发基本技能，数据库开发基本技能，TCP/IP知识，数据通 信路由和交换基础知识，音视频系统原理和系统架构，统一通信 原理，H.323和SIP通讯协议过程，Window、Unix（Solaris或 Linux）操作系统的常见管理操作及命令，Oracle、DB2数据库的 常见管理操作及命令等 1、对新思维、新鲜事物充满热情、热爱互联网，熟悉主流的互 互联网产品设计及 联网产品及应用，并作深入体验，有一定的独立见解 运营（互联网方向 2、了解互联网行业的基础知识与发展趋势 ） 3、掌握市场分析、需求分析、营销策划等营销基础理论 4、良好的逻辑思维能力，数据统计、分析能力与沟通表达能力 营销 人力资源 1、通信行业竞争态势、互联网和移动互联网的发展态势、移动 增值业务的业务形态 2、营销知识、项目管理方法、市场调研与分析方法、营销规划 互联网产品设计及 、销售项目管理相关知识 运营（移动互联网 3、合同法基础知识和国际条约惯例，掌握国际税务基础知识 &Hosting方向） 4、了解经济学和财务会计理论知识 5、了解各融资业务的相关法律法规 6、生活英语以及专业英语听说读写的能力 人力资源专员 文秘 文秘 公共关系 客户接待经理 1、深入理解HR各模块基础知识 2、了解中国《劳动合同法》 1、熟悉Windows 7专业版的操作界面和常用技巧 2、熟练OFFICE 2007操作，包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 3、提升中文输入速度（盲打），建议练习五笔打字，任职要求 高级秘书不低于80字/分 4、掌握常用宣传软件，如图形编辑软件（Photoshop或 Fireworks）、电子杂志制作软件（Zinemaker）等 商务礼仪、沟通技巧、人际理解、统筹与应变 、品味与内涵 习内容 参考书目 则不限定出版社与作者） （未说明 《通信原理》 《计算机网络》 《网络规划与优化》 还可以通过华为主页了解大量产品与技术知识： http://www.huawei.com/cn/ http://www.huawei.com/cn/enterprise/ 《商务英语》 《专业英语（通信、电子、计算机类）》 《电信产品与服务销售法则》（推荐：美国 菲利普.麦克斯.凯 著） 《大客户销售》 《项目管理》 《电信营销制胜--为客户创造价值》（推荐：人民邮电出版社版本） 《营销管理》（推荐：美国 菲利普.科特勒 著） 还可通过互动平台的行业动态专栏了解行业动向： http://company.dajie.com/huawei/share/index http://www.c114.net/ 《国际贸易》 《合同法》 《市场调研方法》 《项目管理》 《营销管理》（美国 菲利普.科特勒 著） 《电信运作教程》 《Core Java 2 》 《C++ Primer(4E EN)》 《C语言数据结构(严蔚敏)》 《Head First SQL》 《敏捷软件开发：原则、模式与实践》 《数字电路设计及应用》或《模拟电路设计及应用》或《FPGA设计及 应用》 《财务管理》、《国际商务礼仪》、《注册会计师》 《OECD范本》（联合文教科书，关于各国间双重纳税的协定）、《注 册税务师》 《国际贸易》、《保理操作》 《国际贸易理论与实务》、《物流管理》、《生产管理》、《剑桥商 务英语》、《统计学》、《运筹学》、《系统工程概论》 《通信原理》、《电子装联技术》、《剑桥商务英语》 熟悉下列2到4本参考书目： 《C语言数据结构》（严蔚敏）、《Head First SQL》（又名：深入 浅出SQL）、《软件工程导论》、《TCP/IP详解》、《多媒体技术基 础及应用》、《深入浅出MFC》（侯捷）、《VC++技术内幕》（潘爱 民）、《Thinking in C++》（Bruce Erkel）、《Efficient C++》 （Scott Meyers）、《计算机病毒防范艺术》、《深入解析windows 操作系统》、《IT治理》 《营销管理》（美国 菲利普.科特勒 著）、 《网络营销基础与实践》第3版、 《人人都是产品经理》、《产品经理的第一本书》、《设计心理学》 、《UCD火花集》、《怪诞行为学》、《消费者行为学》 （第8版· 中国版）、《用户体验的要素》、《深入浅出数据分析》、《大话数 据结构》 《电信产品与服务销售法则》（美国 菲利普.麦克斯.凯 著） 《营销管理》（美国 菲利普.科特勒 著） 《电信营销制胜--为客户创造价值》（人民邮电出版社） 《国际贸 易》 《合同法》《市场调研方法》 《项目管理》 《营销管理》（美国 菲利普.科特勒 著） 英语听力、口语、写作方面的书籍 重点推荐书目： 1、《人力资源管理》（中国版，加里德斯勒、曾湘泉注）； 2、《人力 资源管理价值新主张》 （戴夫·乌尔里克，韦恩·布罗克班克） 其他学习书目： 1、《员工绩效改进：培养从业人员的胜任能力》，威廉•J•罗思韦尔 （Rothwell，W.J.）等著，杨静、肖映译，北京：北京大学出版社， 2007； 2、《组织学习、绩效与变革——战略人力资源开发导论》，杰里•W• 吉雷（Jerry W. Gilley），安梅楚尼奇（Ann Maycunich）著，康青 译，北京：中国人民大学出版社，2005； 3、《CEO期望的公司培训》，（美）罗思韦尔 等著，李小铁，林钢 译北京大学出版社 4、《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》，彼得圣吉 5、《高效能人士的七个习惯》，柯维 6、《中华人民共和国劳动合同法》 1、Windows7学习材料：Windows 主页（http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows/home） 2、Office 2007培训材料：Office官网（http://office.microsoft.com/zhcn/training/?CTT=97） 3、打字：选取一种你最适应的五笔输入软件进行练习，公司常用五 笔输入法有搜狗五笔、极点五笔、万能五笔等 4、自学常用宣传软件和宣传处理技巧 1、《说话的艺术》（卡耐基） 2、《中国饭局里的潜规则》（姜得祺） 3、《气场修习术》（希恩•德玛(Theron D.)） 4、《衣仪天下》（沈宏） 5、《社交礼仪》、《商务礼仪》、《国际礼仪》丛书（金正昆）
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35_制造业新员工入职定薪表
东莞市睿创包装制品有限公司 新员工入职定薪表 员工姓名 部 门 员工编号 试用工资 职 务 入职日期 转正工资 试 用 期 1.本《新员工入职定薪表》的相关内容为员工本人与公司双方在平等、自愿的前提下经协商一致后的 共同约定。经双方签名确认后成为双方《劳动合同》的附件。 2.员工在试用期间及试用期结束之后享受如下薪酬结构： 周 基本 岗位 绩效 满勤 平常 薪酬结构 六/日 工资 工资 奖金 奖金 加班 加班 夜宵 补助 住房 补助 其他 补助 合计 试用工资 转正工资 3.新员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属 于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国 劳动合同法》第三十九条第二款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经 济补偿。 员工签名 部门经理 人事主管 总 经 理 签名日期 签名日期 签名日期 签名日期 PRD-QR-009-A0
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42_新入职员工一周（一月）回访记录表－人事部用
新入职员工一周回访记录表 店面： 岗位职务： 入职时间： 店长： 督导： 表格反馈日期： ◆公司的规章制度与管 面谈内容 理流程了解得怎样？ ◆门店是否有按照《新 员工入职引导手册》在 教你？ ◆对这份工作感觉怎样？ 工作开心吗？ ◆对工作满意吗？如果不 满意是方面？ ◆店长、店助对你怎 样？与上司相处有没 ◆目前工作生活上是 有什么困惑？ 否有遇到困难，需要 ◆与同事们相处得怎 公司提供哪些帮助？ 样？有无困惑？ 人事行政部 访记录表 人事行政部 电话： QQ: 同事评价 店长评价 人事意见 后续处理跟 进情况 签注 回访时间： 回访签名： 回访时间： 回访签名： 回访时间： 回访签名： 回访时间： 回访签名： 新入职员工一月回访记录表 店面： 岗位职务： 入职时间： 店长： 督导： 表格反馈日期： ◆公司的规章制度与管 面谈内容 理流程了解得怎样？ ◆门店是否有按照《新 员工入职引导手册》在 教你？ ◆对这份工作感觉怎样？ 工作开心吗？ ◆对工作满意吗？如果不 满意是方面？ ◆店长、店助对你怎 样？与上司相处有没 ◆目前工作生活上是 有什么困惑？ 否有遇到困难，需要 ◆与同事们相处得怎 公司提供哪些帮助？ 样？有无困惑？ 人事行政部 记录表 人事行政部 电话： QQ: 同事评价 店长评价 人事意见 后续处理跟 进情况 签注 回访时间： 回访签名： 回访时间： 回访签名： 回访时间： 回访签名： 回访时间： 回访签名：
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55_新员工入职表现评估
新员工入职表现评估表 填表时间： 部门 考核项目 工作意识 勤勉度 姓名 得分 评估标准 工作主动性很强 工作主动性较强 ，无需监督（10 ，很少需要监督 —12分） （7—9分） 工作主动性一般， 工作主动性差，必 需一定监督（4—6 须监督（0—3分） 分） 大部分时间都能 非常勤勉，完全 工作勤勉性一般， 时常忽视其工作， 可依赖其工作（ 诚恳做事，偶尔 需要人提醒其工作 必须经常提醒（0 需要人提醒（7— 10—12分） （4—6分） —3分） 9分） 沟通协调能力 能与同事很好的 协调相处，大家 对其评价高（10 —12分） 基本能与同事协 调相处，多数员 工对其评价较高 （7—9分） 与同事相处一般， 协调相容性较差， 平时与大家沟通较 缺乏团队精神（0 少（4—6分） —3分） 解决问题能力 对指派的工作有 极佳的知识，很 少需要指导（10 —13分） 有相当好的知识 运用能力，熟悉 业务深入，偶尔 需要指导（7—9 分） 知识运用能力不足 知识明显对其工作 ，对岗位所需要求 要求所极少（0—3 了解不足（4—6分 分） ） 适应能力 适应能力很强， 弹性大，轻松掌 握新工作（10— 13分） 吸收快，学习新 工作轻松，基本 能适应公司节奏 （7—9分） 适应能力一般，尚 适应能力较差，转 换工作及了解新任 需要进一步了解学 务均有困难（0—3 习（4—6分） 分） 工作进取心 工作进取心很强 ，虚心学习，很 快能上手(10— 13分） 工作进取心较强 工作进取心一般， 适应能力较差，转 ，有问题能请教 虚心学习不够，上 换工作及了解新任 ，基本能上手（7 务均有困难（0—3 手较慢（4—6分） —9分） 分） 劳动纪律 出勤记录极佳， 始终准时坚守工 作岗位（10—13 分） 很少请假、迟到 出勤不规律，很少 偶尔请假、迟到、 、早退、基本能 早退、但能事先报 事先请假，不能令 坚守工作岗位（7 人放心交付工作（ 告（4—6分） —9分） 0—3分） 工作绩效 绩效相当突出， 绩效较突出，超 绩效一般，完成基 绩效较差，未完成 远超工作目标 过工作目标10%— 本任务，介于目标 任务低于目标10% 25%以上（10— 25%（7—9分） 0—10%（4—6分） 以下（0—3分） 12分） 综合评价：＿＿＿＿＿＿分 评分人：
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57_新员工入职服务操作细则
新员工入职服务操作细则 录用准 备阶段 序 号 业 务 内 容 1 安排拟录用人员体检。 2 确认体检报告合格后，发放录用通知邮件，附件为《录用通知书》和《新员工登记 表》，并与拟录用员工沟通确认。 3 在KM系统上启动入职准备告知流程： ① 招聘部节点：发动流程，并根据员工情况判断是否需要住宿以及住宿标准。 ② 奥蓝际德物业住宿餐饮服务部节点：为新员工准备住宿条件，将房号反馈在流 程中。 ③ 用人部门节点：准备办公用品、网线、办公位、电话机、提交[电话权限开通申 请流程]等。 ④ E-HR与办公自动化处系统管理员节点：开通KM帐号，将KM帐号反馈在流程中。 入职准 备阶段 部门/岗位 招聘专员 相关表单/数据 控制要点及指标 《职位申请表》 面试完成 《录用通知书》《新员工登记表》 收到体检报告合格 后 《体检费用报销程序》 《新员工入职服务准备告知流程》 Offer发送当日 招聘专员 移交文档： 《职位申请表》、《录用通知书》 、《体检报告》、《离职报告》、 Offer发送当日 《工资证明》、《学历证明》、《 身份证》等 4 将拟报到人员的入职资料(包括:《职位申请表》、《录用通知书》、《体检报告》 、《离职报告》、《工资证明》、《学历证明》、《身份证》等)提交给员工关系 及薪酬福利处员工关系专员。 5 提取《录用通知书》中的相关信息，交组织发展专员。 员工关系专员 《录用通知书》 - 6 对《职位申请表》信息和E-hr系统配置情况进行匹配对比，如匹配，则向员工关系 专员提供岗位职位代码，否则向相关领导核实，直至配置情况匹配。 组织发展专员 《职位申请表》 - ① ② 7 接待新员工报到，并核查相关资料是否齐全。 《录用通知书》、《应聘申请表》 、《体检报告》、《离职报告》、 按时报到 《学历证明》、《身份证》、《工 资证明》 向新员工发送《新员工入职欢迎信》 《入职欢迎信》、《入职手续清单 入职上午 》、《新员工入职须知》 员工关系专员 7 入职当 日 ③ 与新员工签订《劳动合同》、办理入职手续,领司徽等，并告知员工本周五领 取工卡。（搬到产业园后使用一卡通需当天领卡） ④ 员工关系专员 《劳动合同》 入职上午 通知用人单位接新员工到岗,并向交接人员说明，需带领新员工办理饭卡、领 取电脑、领取宿舍钥匙等事项。 电话通知 入职上午 ⑤ 按照《新员工登记表》，将员工信息录入E-HR系统，并生成员工ID编号。 《新员工登记表》 入职上午 ⑥ 向E-HR与办公自动化处、组织发展与绩效管理处发布当日入职名单。 当日《入职人员清单》 入职上午 饭卡 入职上午 电脑、域用户,钥匙 入职下午 E-HR帐号、E－learning帐号、域 帐号 入职下午 KM《任命公告》 一个工作日 8 午休期间由用人单位带领新员工到食堂办理饭卡。 9 ① 带领新员到工作岗位、介绍工作环境、生活设施等； ② 带领新员工领取办公电脑、指导加入域用户； ③ 带领新员工领取宿舍钥匙等。 10 E-HR顾问根据收到的新员工名单生成E-HR帐号，并在当天将帐号以邮件方式发送给 新员工。 11 组织发展与绩效管理处收到名单后一个工作日内在KM系统中发布《任命公告》。 用人部门 E-HR顾问 组织发展专员
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65_新员工入职须知
常州水上威尼斯帝豪大酒店 新员工入职须知 1.公司为员工提供宿舍，员工在办理相关入职手续后予以安排住宿。 2.新入职培训员工培训期为3天，3天内双方任何一方要求离职，离职者无薪资 并将在工装押金中扣除出入证与鞋子及洗衣卡.发卡费用23元。通过3天培训 的员工转入试用期，试用期为一个月。 3.应聘面试合格，须向公司缴纳150元工装保证金，办理入职手续时向综合办 公室上交工装保证金100元，在第一个月或第二个月工资中扣除另外50元，如 3天培训期离职，工装保证金中扣除出入证等相应费用；如正式员工离职，在 公司半年者，不扣取工装折旧费；工作满3个月未满半年者，将扣除工装保证 金的30%；工作未满3个月的员工将按工装保证金的50%扣除，工装归公司所有 4.辞职申请单必须提前一个月上报部门领导，交至总经理审批，经批准后，于 次月离职工资发放日一并结清剩余工资及工装保证金。 5.公司有权对犯有严重过失及具备开除条件的员工进行开除，开除者无薪资并 不返还工装保证金。 6.每月16日结算离职工资。 7.3日内（含3日）离职员工自离职之日起5日内返还工装保证金。 8.应付工资总额含8小时以外加班费。 9.本人已阅读员工手册，并同意遵守员工手册上的规章制度及考勤制度。 10.如提前申请转正，由部门经理上报总经办，经人事部核实后，交总经理 签字，方可提前转为正式工资。 11.员工办理健康证费用，如正式员工离职，不满3个月（含三个月）将全额 扣除健康证办理费用，工作满三个月（不足半年者）将扣除健康证办理费用的 50%。工作满半年（含半年）将不再扣除健康证办理费用。 12.员工办理从业资格证费用，如正式员工离职，不满3个月（含三个月）将全额 扣除健康证办理费用，工作满三个月（不足半年者）将扣除健康证办理费用的 50%。工作满半年（含半年）将不再扣除从业资格证证办理费用。 阅读并同意以上条款入职者签字： 入职日期： 月）将全额
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66_新员工入职训流程
新员工入职训时间表（XXX） 序号 内容 形式 责任人 时长 时间安排 1 影像视频 课堂培训 人资部 20分钟 9:10-9:30 2 新员工入职训 课堂培训/考试 人资部 约1.2小时 9：30-10：50 3 礼仪培训 课堂培训/考试 人资部 约1小时 11：00-12：00 午休 4 装饰城参观 沙盘讲解、答疑 招商部 约15分钟 14：00-14：30 5 装饰城参观 现场参观讲解 市场部 约1小时 14：40-16：00 6 室内拓展 拓展训练 人资部 1.5小时 16: 15-17: 40 部门工作体验 实际工作 各相关部门 8 7 9 10 11 XX参观 绩效考核及薪酬讲解 沙盘讲解、答疑 现场参观讲解 课堂培训 两天 XXX部 约1小时 09：30-10：30 人资部 约1小时 10: 50-11：50 午休 12 培训考试 会议室 人资部 约1小时 13：30-14：30 13 沟通 课堂培训 人资部 约1小时 14: 40-15: 50 14 表达与演讲 内部培训 人资部 约1.5小时 16: 00-17: 30 15 讨论、反馈、合影 约30分钟 17：30-18：00 培训前准备工作 1.培训考试得分由加分项、减分项、部门体验得分、培训师评估得分、队长得分、考试成绩得分组成 2.培训全程跟踪XXX，讨论、反馈由吴蕾主持 注： 3.XX日下班前将新员工入职训横幅挂好，检查培训设配，通知培训当天的协助人员 4.收集培训后反馈意见 5.XX日发布培训考试成绩及优秀新员工 此次新员工入职训采用3+2+1模式，每人在培训结束后就本次培训提出①三个建议②两个观点③一个结合自己工作能用 要求：自带水杯 如未完成新人训或考核成绩不合格的延迟转正。 时间表（XXX） 日期 主讲人 备注 市场部、工程部、项目部、人资部、销售部等 每人5-10分钟发言，现场人员做点评 对这段时间的工作情况提出问题及改进计划 准备工作 1.培训设备安装调试，培训横幅，培训音乐 2.9:05分新员工入场签到 3.致欢迎词，并宣读培训纪律 4.介绍培训流程 5.介绍培训讲师，培训讲师登场授课， 点③一个结合自己工作能用上的观点
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67_新员工入职引导作业指导书
重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 新员工入职引导作业指导书 文件名称 编制 生效日期 编号： 审核 批准人 年 月 日 版号 共 页 1 目 的：使新员工在实习阶段尽快了解公司及项目基本情况，适应公司的工作方 式以达到胜任岗位工作的目的。 2 适用范围：适用于新员工入职到转正期间，行政部人力资源组对新员工的引导及考察。 3 管理内容 3.1 员工背景调查 3.1.1 调查原则 a) 怀疑（对调查人及被调查人均适应） b) 保密（对调查人员的问题只对行政部经理及用人部门经理反映） c) 时效：入职一月内由人事主管完成调查《员工背景调查表》，对调查人员的问题2日内向 相应人员反映。 3.1.2 调查范围： —— 个人学历、工作履历、工作业绩的真实性； —— 工作能力、责任心、与同事沟通协调能力、个人发展潜力； —— 工作有无重大差错。 3.1.3 调查方法：登门拜访、电话访问、文凭网络查询（www.chinadaxuesheng.edu.cn）。 3.2 入职引导流程 流程 开始 定薪 说明 1、总经理在《员工招聘登记表》上批准录用 。 2、人事秘书与新员工确定到岗时间，并告知 入职应带资料：户口复印件；学历、学位证明 ；身份证明；职称证明；护照；相片；与原单 位离职证明。 1、总经理在《员工调薪一览表》上签定工资 起薪。 2、录入后每月7日前交财务部存档。 第 1 页，共 5 页 责任人 人事主管 总经理 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 说明 责任人 准备以下资料： 1、准备新员工入职通知单、新员工要求、员 工情况登记表；职员手册(学习用，一周内还回 )；公司行政图、公司简介、调查表。 人事秘书 2、通知新员工即将到达的部门到岗时间，准 备相应办公条件（含桌椅、电脑、办公用具。 ） 入职前准备 3、与部门经理确定新员工入职指导人，并落 实岗位及新员工的上岗培训计划。 4、信息中心确定新员工的网络帐号、用户名 及权限、电脑准备、网络培训时间。 5、与合作医院确定入职体检时间。 6、准备新员工必备工作用品（工作笔记本、 笔；新员工资料、工作身份标识；公司员工电 话联络表）。 7、确定入职培训人及时间。 单独交流 发放入职资 料 8、预约入职培训时用的场地、投影仪和笔记 1、单独告知其薪资。 本电脑。 2、了解有无生活或其它困难。 给新入职员工发放如下资料： ---入职通知单、新员工要求 ---员工情况登记表 ---工作笔记本、笔 ---工作身份标识 ---职员手册(学习用，一周内还回) ---公司行政图 第 2 页，共 5 页 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 说明 根据《入职培训方案》，在员工入职时一周内 安排入职培训，内容包括： 1、致欢迎词。 责任人 人事主管 2、员工自我介绍。 3、向新员工讲解入职通知单。 入职培训 讲解对新员工要求（含培训后要及时考核）。 4、向新员工讲解公司架构及组成、来由、办 公场地。 5、向新员工讲解职员手册。 a)薪酬及福利待遇的构成； b)公司人才观； 网络运用 培训 在岗培训 c) 培训制度； 由信息中心在新员工入职一周内进行网络运用 培训，培训内容按照《新员工入职网络培训大 纲》实施。 根据本岗位应知应会和新员工实际情况，入职 引导人拟订合适的上岗培训计划，并检查实施 ，以达到以下要求； —— 帮助新员工熟悉并掌握本岗位工作内容 及技能、方法； —— 对新员工异常情况及时疏导并向部门经 理反映； —— 考核新员工是否胜任该岗位工作并提出 试用或终止试用的建议。 第 3 页，共 5 页 信息管理员 入职引导人 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 实习交流跟 踪 转正考核跟 踪 辞退 转正审批 转正手续办 理 说明 责任人 1、个别交流：上岗40天内、转正前至少2次，非正 式或到新员工岗位上交流，尽量不让新员工到人事 组办公室交流。交流内容为： —— 实习困惑及成就；—— 需求（对岗位指导、 培训）； —— 目前接触部分工作的看法及意见；—— 好工 作方法或人才推荐； —— 性格倾向个别问题的印证；—— 公司理念文 化的理解。 交流后将存在问题记录在《新员工实习调查表上 》；交流无异常情况每月向新员工实习部门经理反 馈；异常情况2日内向其部门经理及行政部经理反 馈，并跟踪改进及处理情况。 2、组织新员工与总经理交流：一般新员工10—20 人时组织集体座谈交流一次，交流内容包括： —— 新员工困惑答疑；—— 公司理念文化； —— 公司质量原则；—— 公司发展历史； —— 针对当期新员工存在的普遍或突出问题。 3、 组织新员工相互交流：一般新员工10—20人时 组织集体交流一次，交流内容包括： —— 自我介绍；—— 工作体会； —— 公司理念的认识；—— 通过游戏加强团队意 识； —— 介绍工作中有针对性的方法（如M.M图法、 联想记忆法等）。 人事主管 行政部经理 a)人事秘书每月末拟出次月预计转正人员名单 及转正方式调查发至各部门文控员，抄送人事 主管； b)收集部门对新员工转正意见及记录，报总经 理审批，转正意见及记录存入员工个人档案； c)跟踪转正前按员工岗位计算机技能要求，由 信息中心实施的员工计算机技能达标考核，并 收集考核意见。 汇总部门转正意见，报总经理审批： -----如同意转正，办理转正手续； b） 如延期一月考核：继续跟进； c） 如审批辞退：进入员工离职程序。 由行政文员打印红头文件，总经理签字下发并 上网发布；人事主管填员工调薪一览表，总经 理签批登记后，员工调薪一览表每月7日前转 财务部经理；人事主管通知转正员工调整后的 薪金（含职级相应通讯补贴） 第 4 页，共 5 页 总经理 人事主管 重庆龙湖置业发展有限公司质量体系文件 流程 结束 说明 上述入职过程所涉及的记录均记载于员工个人 档案中。 4 相关文件 4.1 职员手册 4.2 新员工培训方案 4.3 龙湖置业计算机培训方案 5 相关记录 5.1 入职通知单 5.2 员工背景调查表 5.3 新员工实习调查表 5.4 转正调查表 5.5 员工调薪一览表 第 5 页，共 5 页 责任人 人事秘书
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68_新员工入职资料提交清单
新员工入职资料归档清单 姓名 部门 岗位 入职时间 需携带资料如下： 身份证原件及复印件三份 个人部分 离职证明 □ □ 户口本首页及本人页复印件各一份 人事部分 合同/协议 学历证书复印件一份 岗位技能证书 □ □ 面试评价表 背景调查表 □ 新员工入职表□ 商业保密和禁业协议 □ □ 1寸照片四张 □ 健康证(D类) □ 无犯罪记录的证明□ 面试履历表 劳动合同 □ 试用期须知 □ □ □ 注：1、主管级以上需要提交《背景调查表》； 2、专员级需要签订《商业保密协议》；主管级以上需要签订《商业保密及禁业协议》； 3、专业岗位需提交岗位技能证书； 4、生产和食堂人员需提交健康证原件 5、销售部人员需签订《禁止网络售卡协议》 录用审批单 □ 商业保密协议 □ 禁止网络售卡协议 □ 员工签字：
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公司入职通知书
入职通知书 ___________小姐/先生： 您好！我很荣幸的通知您：您申请的________________（部门）的_______ ________(职位)已获通过，恭喜您成为我们公司的一员。首先我代表公司及所 有同事欢迎您加盟我公司。 一、您的试用期是______月______日至_______月_______日（在试用期， 我公司可根据您在试用期的工作表现，对您的试用期予以提前、正常进行、延 长）。请您于______年______月_____日前来公司人力资源部报到。报到时请您 携带以下相关资料，以便办理入职手续： 1、 身份证、学历证、上岗证及其它资格证明复印件（交验原件）。 2、区级以上医院 3 个月以内的体检表（含常规项目、乙肝二对半、肝功能、 透视等）。 3、一寸彩色近照 4 张。 4、您必须提供本市常住人员担保（若此项划掉则无需担保）。 二、您试用期间的待遇为 级 档，月工资总额为 元 （人民币），试用期满，经评估合格后，给予转正，公司将根据您的业绩、能 力和表现，重新确定您的工资待遇（一般加 1-300 元）。 三、请您在报到之前做好准备，包括体检、担保以及应填报的各种表格。 四、如果您不能在公司规定的时间内报到，请您及时与人力资源部沟通， 如沟通后仍不能在双方商定的时间内报到或您的体检不合格，公司发给您的 《入职通知书》将自动失效。 四、报到后，本公司会在愉快的气氛中，为您做职前培训，包括让您知道 本公司一切人事制度、福利、公司规章制度、公司概况及其它应注意事项，使 您在本公司工作期间满意、愉快。如果您有什么疑惑或困难，请与人力资源部 联系。 您诚挚的： 人力资源部负责人： 二零零 XX 物流有限公司 联系电话 年 月 日
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入职关怀操作流程
员工入职关怀 一、 目的 新员工关怀是公司企业文化的集中体现，保障员工健康成长、企业持续 发展； 让新员工更快速融入团队，适应新环境；消除隔阂，减少陌生感，创造 相互了解、沟通的机会，促使其交流的主动性； 帮助新员工快速环境转化并适应，从而更好工作发挥其能力；认可公司 文化及发展目标。 二、 程序 阅读《入职告知书》 （相关人员作讲解说明） 办理入职手续 （按新员工入职流程表） 相互初步了解 领导层介绍 人力资源部发送《欢迎新员 工》至全体员工 部门工作安排及发放 《岗位说明书》 入职培训 新员工月度访谈-员工 新员工月度访谈-负责人 访谈结果反馈沟 通 结果汇总（作好记录为转正、 岗位管理等作依据） 三、 具体事项 序号 类别 项目 入职告知 书 1 入职 执行流程/内容 是新员工入职的导航手册，包含公 司产品下载地址、入职流程、人事 方面（考勤、劳动合同等）和行政 方面（名片印刷、就餐等）说明及 简介 根据《新员工入职流程表》，办理 新员工相关入职手续，填写相关表 格，递交相关证明证书等，并办理 行政、网络等入职程序 执行时间 目标 执行部门 资源支持 新员工入职 当天 对公司相关情况的初步了解， 消除陌生感。 人力资源 《新员工入职流 程表》、《工作 情况表》、《声 明书》、《员工 须知》等 根据《新员 工入职流程 表》时间安 排 通过办理程序，对公司行政、 网络等有基本了解，对之后工 作开展及熟悉同事作良好开 端。 人力资 源、运营 支撑 《新员工入职流 程表》 2 办理入职 手续 3 领导层介 绍 由人力资源部引导至公司领导及各 部门负责人处进行简单了解和介绍 新员工入职 当天 拉近员工与领导的距离，并作 相互初步认识与了解 人力资源 / 发邮件 《欢迎新 员工》 发送至全体员工，内容包含新员工 简介及其岗位职责 新员工入职 当天 让全体员工初步了解和知晓， 为互相沟通打好基础。 人力资源 / 岗位职责 向新员工发送《岗位说明书》，细 化岗位职责，让其对部门内部架构 及岗位有初步了解和认识 新员工入职 当天 使新员工尽快熟悉公司和工 作。 人力资源 《岗位说明书》 《员工手册》、 《员工奖惩办 法》、《财务管 理制度》、《代 码库安全制度》 等 《新员工月度访 谈记录》-员工 互识 4 5 6 7 工作 安排 文化 融合 新员工入 职培训 对新入职人员进行统一培训，包含 公司业务介绍、人事制度规范、财 务制度等。 在新入职人 员达到 7 位 时进行 在业务、制度及企业文化上， 帮助其融入公司，创造机会加 强交流与讨论。 解决方案 销售部、 人力资源 部、商务 与财经管 理部、运 营支撑部 个别访谈 员工直接上级、人力资源部门定期 与员工进行个别访谈 试用期内每 月 分享其心得或解决疑问；敞开 心扉、畅快沟通，拉近彼此的 各部门、 人力资源 部门负责 人交流 人力资源部与新员工所在部门负责 人进行沟通，主要包含其工作内 容、表现，能力，态度等，进行交 流，分享心得交流经验。 9 内部期刊 新员工参与公司内部期刊供稿，包 含生活感悟、专业技能等。 10 生日 8 11 12 其他 试用期内每 月 双月 新员工生日当天收到贺卡及蛋糕 员工生日当 天 加班考勤 详见《关于上班时间的补充规定》 根据加班情 况 带薪假期 女员工每月享有半天带薪病假 根据相关情 况 距离，提升团队的向心力 部门负责人作为领导更能直接 了解新员工，保持信息沟通， 及时跟进相关情况、解决问 题。 各部门、 人力资源 《新员工月度访 谈记录》-负责人 内刊作为****人的同一语言，新 员式的加入将使其更快速增进 对企业的认同感和信心。 人力资源 集团内信息通报 公司全员撰稿 家人朋友般的关怀 人力资源 / 人力资源 / 人力资源 / 人性化的考勤管理拉近员工向 心力 四、 原则与意义 方案执行原则：授之于渔而非授之于鱼；创造交流与融入机会，制 造通道，并及时发现问题、交流解决。 意义：通过开展一系列的新员工关怀行动，以专业信服员工、以温 情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归 宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。员工保持稳定并 提高敬业度之后，整个工作效率将提高。
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73_新员工入职七天沟通表
人事工作标准手册 2010 版 新员工入职七天沟通表 （人力资源部门口头沟通、填写） 部门 姓名 沟通时间 沟通人 1、您是否已了解部门的组织架构及部门功能？ A、 是 B、否 2、您是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ A、 是 B、否 3、您是否已熟悉公司大楼的情况？ A、 是 B、否 4、您是否已认识部门里所有的同事？ A、 是 B、否 5、您是否觉得部门岗位培训有效果？ A、 是 B、否 6、您今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ A、 是 B、否 7、您是否已接受了部门的岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ A、 是 B、否 8、目前您需要那些帮助（可以是工作上的也可以是生活上的）?
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64_部门人力管理三把宝剑入职面谈转正面谈离职面谈
部门人力管理的三把宝剑 如果把每个公司以部门来划分，每个部门都可以算作是一个小的 公司，每个小公司都会涉及各种人事方面的事情，比如新的员工加 入，转正，当然也有离职，那么各部门都在做人力资源管理的工作。 那么怎么让我们部门人力工作更加的有效，更好地服务我们本部门 的工作。跟大家分享部门人力管理的三把宝剑——入职面谈、转正 面谈、离职面谈。 一、入职面谈 入职面谈相信大家都不会陌生，就是与新加入部门的员工开展 一次较为正式的面对面谈话，通过了解新员工曾经过往的工作生活 经历，介绍公司及部门的相关情况，以达到增进相互了解的目的， 意在让新员工更好的适应工作，融入公司，融入部门。 (一)为什么做入职面谈 相信每个人都曾是新员工，当我们第一次来到企业的时候，所 有的一起都是陌生的，对公司的了解也仅存在表面上，当然也更不 了解公司的行为规范与企业文化。因此，难免会出现“水土不服” ， 蹑手蹑脚，难迅速融入。那么入职面谈就会很好地缓解这个情况， 新员工来到部门，部门的领导或者直线主管工段长与新员工，坐在 一起聊上那么一会，相信要比参加几天的集中培训效果还要明显。 我们曾总结过入职面谈的积极作用： 1、感受领导的关怀与重视 一入职的新员工就受到领导的亲自接见，相信都会有些“受宠 若惊”。入职者就会有更多的被尊重受重视的感受，即便是同样的 话领导说出来就是不一样。所以领导尽量拿出点时间，这个作用不 可忽视。 2、了解员工目前的状态让入职的迷茫找到些方向 往往刚入职对自己工作还不能立即上手，也不知道自己公司的 情况及原来开展此类工作的方法，所以难免有些心切却不知道从何 入手。这个时候的交谈往往就会给些方向不见得具体但会有路标的 作用。 3、坐下来拉近关系让其迅速融入 往往第一次面谈有点像聊聊天，可能没有太多实质的东西，因 为实质的东西已经谈过了，那么这个时候即便是坐下来拉拉家常也 是拉近关系，体现对新员工的关怀，这让会让员工迅速融入。 4、提醒总归利大于弊。 公司会由很多的制度手册但是执行起来需要过程，但是公司往 往会有些高压线或者共同的行为规范，找到核心或是重点提醒一下 也是很好，绝对是利大于弊。 （二）入职面谈谈什么 入职面谈要谈些什么，其实这没有固定答案更没有标准答案。 你可以了解他刚到公司的感受，为什么选择我们公司，也可以了解 一下他以往的工作经历都可以。这里面可以给大家一个框架供大家 参考：了解过去，立足现在，展望未来。 了解过去——可以了解员工过往的一些情况，更进一步了解部 门的员工。同时，更多地介绍一下公司过去取得的“光辉业绩”， 这相当于的我们“传家宝”，要让新人了解他是工作于一家多么有 希望的企业，这样会非常有利于他的稳定。 立足现在——介绍部门和员工的工作职责。可以详细地介绍一 下部门情况，部门职责与作用，部门组成当然也包括部门的文化。 另外，就是员工的工作职责的介绍，任何一个岗位都有自身的价值， 都需要我们付出，都会得到认可。 展望未来——人活在希望中最有力量。每换一份工作都是自己 新的起点，所以我们适当加以鼓励，就会借东风之力，让员工发挥 更多。这里面一定多鼓励员工，“好好干，相信我们没选错你”。 同时，也可以将公司发展通道加以展示，比如任职资格中的晋升路 径，结合标准做到了我们公司会提供广阔的舞台任你驰骋。 其实，面谈的内容没有定数，主要是积极的，能为他后面工作 的开展提供帮助，利于员工的发展就可以。 （三）如何有效进行面谈 凡事预则立不预则废，面谈也是一样，最好有个事前的准备。 准备个提纲，这一点大家在网上就会很开搜到不错的提纲，可以供 大家参考。当然，如果没有时间那就准备个“腹稿”。 面谈中，不必过于的正式，适当放松，这样有利于消除新员工 的拘谨。甚至可以说可以把面谈作为聊天似的形式，唠唠家常让员 工感受到温暖与亲切，同时也要注意不能过于随意。面谈也要把控 好时间，不能太短也不宜过长，把握在 20—30 分钟为宜。 二、转正面谈 转正面谈顾名思义就是在员工转正之时进行的一次面谈，有人 会疑问：入职面谈为了稳定员工，让员工迅速融入，那转正面谈是 否多此一举。其实不然，新员工经历几个月的试用期已经对公司有 了较为全面的了解，基本也会适应工作融入团队，这里面不免还会 存在着理想与现实的差距，同时还有的就是作为新人，一名局外者 通过这段时间的观察会有自己的见解与观点。其实这无疑是公司的 宝贵财富，通过这样的面谈你会很好发掘出来。并且，对转正后工 作起到很好指引作用。 转正面谈涉及的内容和时间与入职面谈想必就相对随意了很多， 毕竟已经熟悉了一段时间。更多地是工作和专业上的情况，可以谈 一些三个月工作的感受，关于公司文化部门情况等等，重点在部门 工作的建议，本职工作上胜任上，当然别忘了肯定员工的付出与对 将来的期待。 三、离职面谈 离职面谈，有人说他都走了还有什么可谈的，让他走算了。如 果这么想我们又丢掉一笔宝贵财富，甚至是放弃了发现自己问题的 机会。员工离职肯定有各种各样的原因，甚至是因为冲突，这是我 们面谈的一个重要原因。一般来说离职面谈起到以下作用： 1、充分了解员工离职的原因 了解员工离职原因，分析是否是我们自身管理出现问题，以促 进部门工作不断的改进。如果需要尽量挽留员工，以免我们再次招 人培养员工，从而花费大量的人力物力，还要影响工作。切忌感情 用事，将其“扫门出地”激化矛盾。 2、降低其不满情绪，让其顺利离职 通过面谈员工会觉得自己受到了重视，对公司不满者或许可以 由此改变其对公司的消极看法。相信我们离职的员工大部分还会选 择煤化工相类似的企业，如果带着消极的看法和情绪，无疑也会对 我们公司造成反面宣传，而通过离职面谈就会很好地降低这部分 “风险”。 3、离职面谈是发现和分析离职人员意见的绝好机会 因为通常离职人员比在职人员更加坦率、客观，他们的意见也 更富有建设性。离职人员没有顾虑，因此，在面对一般的员工态度 调查时，他们能比在职人员提供更多客观的反馈。对我们工作的改 进与提高会有大的参考建议。 人怕见面树怕扒皮，当两个人坐到一起的时候相信很多问题已 经不再是问题，所以说面谈技术是一项非常有利于管理的工具，对 于部门的人力管理工作起到非常积极的作用，我说的再好不如大家 小试一下。我们部门经理工段长班长哪怕拿出十几分钟，跟我们的 新员工聊上一聊，试想当我们是新员工的时候如果有人这么跟我们 谈谈，当我们转正的时候有很好的想法有领导听我们“进谏”，又 会是什么的感觉，设身处地将心比心。其实，要说方法可谓法无定 法。最简单就是做，做，做。简短十几分钟相信会为你将来省去更 多时间在人力管理上，人力管理不是负担而是部门真正的资源、资 本。
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66_面试过后的洽薪及沟通入职情况策略
面试过后的洽薪及沟通入职情况策略 往往人员面试完之后，领导反馈给我们结果，“王某某，李某某不错，能力素质还可以， 继续跟踪下。”但接下来我们该如何跟踪，才能让作为人资的我们能够终有所获，让自己 的努力和领导面试的精力和时间不付之东流，让我们的招聘更有成效？ 很多人资都会 面临这样一个困扰。该怎么说，怎么谈，怎么交流才能更好的促成这次双向选择，既能把 人招来，又能为公司节约成本？ 一、这是一个智者见智仁者见仁讨论，经过我们小团队的激烈讨论，最终达成以下策 略，来分享，希望对大家有所帮助。 策略的实施需要假定的心态和策略方案（绝大多数人资都应该有的）： 1、 心态平和，不急不燥，心中有分寸：我尊重他的知识和能力，但他不是我们唯 一的选择毛毛姐至理名言。这样谈判中我们对待求职者不会处于被动，也 不会处于特别的自傲的位置，让求职者远远避之，更有利于谈判的进行。 2、 永远让对方先出价，我们做出决定前不亮给对方我们的底线。 叶总在这种谈 判策略中给我们讲的比较多，企业永远有机会给应聘者加码来用他，但不可能 降价来用他。在未决定录用他之前永远有机会选择他或不选择他，或者说砍他， 砍死后最多给加上再让他来 3、 让你说的话背后都有支撑，才能服人。谈判中不能让人感觉到有种市场上买大 白菜的感觉，他说 1 块，我说，不行， 8 毛，卖不卖？他说，你，你，你~ 欺人太甚，不卖！！这样对企业形象对求职者都是一种打击，导致的是一种双 输的局面。 二、策略的运用及流程： 1、面试环节：次环节包含的内容无非就是基本情况介绍、工作经历沟通、专业技术测试 、 面试官介绍企业情况、与求职者沟通薪资及期望、以后怎么开展工作之类。面试不拘泥于 这些内容，但可能在任何一个内容里停止。往往这些问题或内容都涉及到的面试就是我们 需要跟踪联系的那类人。 （不然心中有结论不要了，干嘛还问这么仔细，这么全哈） 这个环节中对我们下一步工作最重要的就是面试后期与求职者沟通薪资的情况。这 个环节是对求职者薪资的第二次衡量和确认，看企业能否满足其需求。其中第一次接触在 面试官手里的求职登记表上。 2、面试过后的第一次与求职者电话沟通。 当然需要你沟通的都是能过的了领导法眼的。可以进的人啦。~ 这次电话的目的有 3 个： （1）对面试过后的一个反馈，仅仅是一个反馈的形式，没有内容。简而言之，就是你 面试完了，我告诉你确认下，你面试完了。但是面试的结果，我用不用你，却不告诉你。 这次反馈只有形式没有内容。 （2）需要了解到他对这次面试的真实感受。比如问：你感觉这次面试情况怎样？你的 长项和短板在哪？自己感觉能不能融入企业啊？之类的问题（其实是白问，自己不用听的 懂，让他说就是了，这是他思考的结果，当然他说的所有这一切是在为我们和他议价提供 支持，人无完人嘛，只要有缺点有不足，就抓住它猛攻—此处可以适当发挥准备砍价）； （3）了解到他的最低薪资期望。用大白话讲，就是让他说出少了多少钱这活不干来，这句 话必须从他嘴里说出来，你不能代他说。第 2 条是为第 3 条的铺垫。他说出最低期望之后， 我们再说我们再结合你的实际情况和要求，综合评估一下再给他答复。（显得比较正规 ，其实是避免正面回答，避免没有回旋的余地了， 春晓姐太坏了，当然我也是这么想 的 。）另外也可以侧面回答他，通过目前我们对这个岗位和对你能力和素质的一个评 估，可能达不到你的预期，这种情况你会考虑公司么？如果说可以考虑，就继续追问和你 预期有多大的差距能接受；如果说不考虑，你就立即转移话头，说：当然我这边也会再和 领导商议，综合考虑下实际情况，再给您一个确切的答复，好吧~~等等之类 点评：这样一个电话沟通下来，面试者角度就会知道我这次面试有反馈了，公司和我 谈实质性的工作感受之类的东西了，另外我也把自己的期望薪资反馈给公司了，另外公司 还告诉我尽快给我一个确切的录用答复。———收获很大滴。 这样就会等待公司的答 复，暂时不去看别的企业求职。企业人资就是我了解到你的最低期望了，看公司能不能满 足他提的条件，如果能就可以录用，不能就另作考虑，同时保证在明确答复求职者之前的 时间里，大部分求职者不会去寻别的工作（当然这个也是有概率的。） 结果是一个双 赢的交流。 3、我如果能满足你的薪资期望，我就会尽快下一步第二次电话沟通。（这个相对比较 容易，但也应该慎重，毕竟还没入职还有变数啊，呵呵） 这次电话沟通是企业亮牌的时候，也是求职者选择企业和主动与企业沟通的时候。你 明确告诉他企业可以满足他提出的薪资要求，通过面试，可以录用。求职者这时就会详细 询问自己的待遇福利、工作环境，上班时制，岗位情况等等，要一一作答，而且要答好， 如果答不好，前面的工作也可能付之东流。最后企业和他沟通入职时间的安排及报道携带 证件等手续。（细节沟通是这次电话的关键，必须掌握好这些资料） 4、最后一道沟通，发 offer 即录用通知书。录用通知书应包括前面你所有谈的内容， 这是一个让求职者对自己的期望签字画押确认的一个过程。最后一定要和他电话确认里面 的细节。既然约定好了，下面就是执行了呵呵，出尔反尔的人还不会这么多吧。 最后双赢。顺利入职。皆大欢喜。 当然 offer 发下去之后，期间你得和他沟通确定好岗位说明、考核目标等等。毕竟人 来得干活嘛，哈哈，一步接一步。或者把这步提前到面试环节中也好。 叶总讲过，谈判的最高境界是双赢，要让对方有赢的感觉。 以此共勉！ 下面鼓掌，撒花~ 整理 by 侯 熬 夜 到 9 点 ， 多 撒 花 ~~
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68_入职沟通清单
XXXX 有限公司 入职沟通清单 BG6-04-2 姓 名 部 门 岗 位 入职日期 人力资源部入职指导 □ 工作时间 □ 考勤管理制度 □ 着装要求 □ 员工报到的部门和岗位 □ 薪资待遇及发及办法 □ 部门经理/负责人 □ 入职培训安排 入职指导人： 完成日期： 用人部门入职指导 □ 部门组织结构 □ 岗位工作职责 □ 办公用品申领 □ 计算机配备/工具配备 □ 用试用期岗位要求 □ 介绍给部门其他同事 □ 岗位培训安排 □ 其他（需注明） __________________ __________________ __________________ 入职指导人： 完成日期： 员工意见 员工签名： 日 期： 《入职沟通清单》传递流程： 新员工报到→人力资源部办理入职手续→人力资源部入职指导→员工到用人部门报到→用人部门入 职指导→入职沟通完毕→员工签名→入职沟通清单反馈回人力资源部→存入员工个人档案
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