员工辞职管理办法
员工辞职管理办法 第一章 总 则 第一条 为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，特制定本办法。 第二章 辞职程序 第二条 员工应于辞职前至少 1 个月向其主管提出辞职请求。 第三条 员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改 善其工作环境、条件和待遇的可能性。 第四条 辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。 第五条 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其 工作和职责。 第六条 在所有必须的离职手续办妥后，到财务部领取工资。 第七条 公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。 第三章 离职谈话 第八条 员工辞职时，该部门经理与辞职人进行谈话；如有必要，可请其他人 员协助。谈话完成下列内容： 1. 审查其劳动合同； 2. 审查文件、资料的所有权； 3. 审查其了解公司秘密的程度； 4. 审查其掌管工作、进度和角色； 5. 阐明公司和员工的权利和义务。 记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。 第九条 员工辞职时，人事经理应与辞职人进行谈话，交接工作包括： 1. 收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等； 2. 审查员工的福利状况； 3. 回答员工可能有的问题； 4. 征求对公司的评价及建议。 记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。 第十条 辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。 第四章 辞职手续 第十一条 辞职员工应移交的工作及物品： 1. 公司的文件资料、电脑磁片； 2. 公司的项目资料； 3. 公司办公用品； 4. 公司工作证、名片、识别证、钥匙； 5. 公司分配使用的车辆、住房； 6. 其他属于公司的财物。 第十二条 清算财务部门的领借款手续。 第十三条 转调人事关系、档案、党团关系、保险关系。 第十四条 辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公 司专有资料。 第十五条 辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人 代理交接工作。 第五章 工资福利结算 第十六条 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。 第十七条 辞职员工结算款项： 1. 结算工资。 2. 应得到但尚未使用的年休假时间。 3. 应付未付的奖金、佣金。 4. 辞职补偿金。按国家规定，每年公司工龄补贴 1 个月、最多不超过 24 个月的 本人工资。 5. 公司拖欠员工的其他款项。 须扣除以下项目： 1. 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 2. 员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金； 3. 原承诺培训服务期未满的补偿费用。 如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。 第六章 附 则 第十八条 公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 第十九条 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受 理在 个月（如 3 个月）内提出的复职要求。 第二十条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。
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员工请假办法
员工请假办法 第一章 总 则 第一条 为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。 第二章 请假程序 第二条 员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经各级 领导审批，并报人事部备案。 第三条 较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。 第四条 超假期应及时通告请示有关领导审批。 第五条 假满回公司销假，通报人事部，并交接工作。 第三章 请假标准 第六条 公司请假标准见下表： 第四章 请假规定 第七条 事先无法办理请假手续，须以电话向主管报知，并于事后补办手续； 否则以旷工论处。 第八条 未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处 并扣减月工资。 第九条 如因私人原因请假，应优先使用个人工休或年假，其不够部分再行办 理请假。 第十条 请假以小时为最小单位，补修以半天（4 小时）以上计算。 第十一条 假期计算。 1. 员工请假假期连续在 5 天或 5 天以下的，其间的公休日或法定假日均不计 算在内。 2. 员工请假假期连续在 5 天以上的，其间公休日或法定假日均计算在内。 第十二条 员工的病事假不得以加班抵充。 第十三条 员工 1 年内病事假累计超过 1 个月，不享受当年年假；凡安排疗养 或休养的员工，其天数不足年假时，可以补足；凡脱产、半脱产学习的员工，不 享受当年年假。 第十四条 公司中高级职员请假，均须在总经理室备案或审批，并记录请假人 联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。 第五章 附 则 第十五条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理常务会议批准颁行。
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职称管理规定
职称管理规定 第一章 总 则 第一条 为鼓励公司员工积极向上，努力提高业务水平和能力，与社会职称管 理工作相适应和衔接，特制定本规定。 第二章 组织机构 第二条 公司成立非常设临时性专业技术职称领导小组。小组规模依据企业规模 确定，通常为 5～7 人，大型企业或企业集团还可在领导小组下分设各职称系列 小组。 第三条 职称管理工作具体由人事部承办。 第三章 管理原则 第四条 凡具备专业技术职称侯选资格者，均可申请职称评审。 第五条 对需要职称的岗位，鼓励或要求具有职称资格。 第六条 公司实行技术资格评审与职务聘任分离制度。资格证书仅作为聘用的一 个依据，不一定与工资待遇挂钩。 第七条 公司鼓励员工为提高业务能力，自主参加社会职称资格考试，如计算 机、会计师、评估师等。 第八条 员工的职称评审依国家和当地职称评定时间安排，原则上 1 年 1 次。 第九条 对成绩优异者，可破格评定职称或聘用。 第四章 管理体制 第十条 公司依不同经营管理内容，设立不同的职称系列，如工程技术、经济专 业、会计专业、统计专业、翻译、档案、技师等。 第十一条 职称类别为：初级、中级、高级三类。 第十二条 公司职称领导小组职责： 1. 根据国家和当地政府有关规定，结合公司实际制定相应工作计划； 2. 对申请人的资格进行审查； 3. 对申请人的申请材料进行评审、考核、评分、确认； 4. 呈报上级有关部门批准； 5. 颁发职称资格证书。 第十三条 本公司没有高级职称评定资格时，应报经上级主管或归口管理部门 审批。 第五章 评审程序 第十四条 本人申请。申请人填写专业技术职称申请表，主要填写近 3 年能反映 本人业务水平的工作总结、技术报告、论文、译文等资料 第十五条 部门推荐。部门主管应对申请人材料审查，填写部门意见。 第十六条 材料审核。公司领导小组审核上报材料，鉴别其真实性、合理性，对 保密材料进行妥善处理。 第十七条 评审。公司填写评审意见。 第十八条 报批。在公司权限范围内的评审结果，上报上级主管部门备案；在公 司权限外的职称申请，提出推荐意见，呈报上级主管部门评审。 第十九条 颁证。将批准证书颁发给申请员工，并记入员工个人档案。 第六章 附 则 第二十条 本规定由人事部解释、执行，经总经理办公会议批准颁行。
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新进员工职前培训表
新进员工职前培训表 姓名： 部门： 职位： 到 职日期： 序号 培训项目 培训日期 时间 培训人 1 欢迎新进员工，致欢迎词 2 培训计划简介 3 工作环境简介 4 公司简介 1. 基本概况 2. 公司历史、精神、经营理念和未来 发展 3. 公司组织结构说明 5 介绍公司同仁 1. 各级主管 2. 员工自我介绍 6 人事规章与福利说明 1. 2. 3. 4. 5. 作息及签到规则 休息和用餐规则 服礼仪和接待规定 办公自动化使用规定 休假和加班规定 6. 奖罚规章 7 员工手册说明 8 财务制度说明 1. 差旅出差规程 2. 主要财务政策 9 部门本职位工作内容介绍 10 消防安全知识普及 11 紧急事故及灾害处理方法 12 其他 受训者▁▁▁▁▁▁ 主管▁▁▁▁▁▁ 年 月 日 1、使用流程：新进员工填写基本信息 培训中填写后三栏内容 受训后签名在人 事处留存。 2、使用要点：培训中有新增加内容，则在表末添加。
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员工激励机制
员工激励机制 一、 激励理论模型 1. 需求层次理论（美国心理学家 A·H·Maslow） ——各需求包括： ● 生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 ● 安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产 ● 社交的需求。如情感、交往、归属要求 ● 被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的） 受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价） ● 自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜 感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格 ——在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。 ——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满 足。 ——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后， 紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。 ——挫折下行机制： 高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求 重新成为主宰。 2. 激励—保健双因素理论（美国心理学家 F.Herzberg） 激励因素（内在因素） 保健因素（外在因素） 工作成熟感 企业政策与行政管理 工作中的信任和赞赏 监督 工作本身挑战性和兴趣 薪资 工作职务的责任感 人际关系 工作的发展前景 工作环境或条件 个人升迁机会 工作安全感 职务、地位 个人生活 ——激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。 ——保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。 3. 公平理论（美国 J.S.Adams,1963） Oa Ob Ia Ib Oa 为当事人的工作所得、奖酬，Ia 为当事人的工作付出、投入，Ob 为参照对象 的工作所得、奖酬，Ib 为参照对象的工作付出、投入。 （1） 当以上公式两侧相等时，当事人感到公平； （2） 当以上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到占了便宜，行为有： ——当事人产生歉疚感，从而更努力工作。 ——当事人心安理得。 （3） 当以上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为有： ——当事人争取更多的奖酬、待遇。 ——当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。 ——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。 ——当事人想要参照者工作干得更多。 ——参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿 Q 精神），使之平衡。 ——改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。 ——在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。 （4） 公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中，人们常常高估自己的 投入贡献，低估别人的投入贡献，从而造成观察问题的系统偏差。 4. 综合激励模式（Potter 和 Lawlor） 二、 激励措施 平台方案 1： 目标激励 通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力， 产生强烈的动力，努力完成任务。 平台方案 2： 示范激励 通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 平台方案 3： 尊重激励 尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达 到一种知恩必报的效果。 平台方案 4： 参与激励 建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参 与意识。 平台方案 5： 荣誉激励 对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在 公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获 取社会荣誉、评选星级标兵等。 平台方案 6： 关心激励 对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡， 关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。 平台方案 7： 竞争激励 提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 平台方案 8： 物质激励 增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资 晋级。 平台方案 9： 信息激励 交流企业、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、企业报、汇 报制度、恳谈会、经理接待日制度。 平台方案 10： 文化激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 平台方案 11： 自我激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 平台方案 12： 处罚 对犯有过失、错误，违反企业规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给企业造成 经济损失和败坏企业声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、 撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。 三、 激励策略 企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动 机的繁复性，调动人的积极性也应有多种方法。 综合运用各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达 到最佳状态。 1. 激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。 2. 激励要把握最佳时机。 ——需在目标任务下达前激励的，要提前激励。 ——员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。 3. 激励要有足够力度。 ——对有突出贡献的予以重奖。 ——对造成巨大损失的予以重罚。 ——通过各种有效的激励技巧，达到以小博大的激励效果。 4. 激励要公平准确、奖罚分明 ——健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。 ——克服有亲有疏的人情风。 ——在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。 5. 物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合。 注重感化教育，西方管理中“胡罗卜加大棒”的做法值得借鉴。 6. 推行职工持股计划。 使员工以劳动者和投资者的双重身份，更加具有关心和改善企业经营成果的积 极性。 7. 构造员工分配格局的合理落差。 适当拉开分配距离，鼓励一部分员工先富起来，使员工在反差对比中建立持久 的追求动力。 四、 人才类别与激励 1. 人才模型 2. 激励对策 Ⅰ 型人才： 高热情、高能力 这是企业最理想的杰出人才。 基本对策是重用：给这些人才充分授权，赋予更多的责任。 Ⅱ 型人才： 低热情、高能力 这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。 对这类人才有不同的应对方向： （1） 挽救性。 ——不断鼓励、不断鞭策，一方面肯定其能力和信任，一方面给予具体目标和要 求。 ——必要时在报酬上适当刺激。 ——特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业，要与他们及 时沟通。 （2） 勿留性。 ——对难以融入企业文化和管理模式的，干脆趁早辞退。 Ⅲ 型人才： 高热情、低能力 这是较常见的一种，尤其年轻人和新进员工。 ——充分利用员工热情，及时对他们进行系统、有效的培训。 ——提出提高工作能力的具体要求和具体方法。 ——调整员工到其最适合的岗位或职务。 Ⅳ 人才： 低热情、低能力 对这类人才有不同的应对方向： （1） 有限作用。 ——不要对他们失去信心，但控制所花时间，仅开展小规模培训。 ——首先激发其工作热情，改变其工作态度，再安排到合适岗位。 （2） 解雇辞退。
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全面规范的员工需求分析、入职、离职流程
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 全面规范的员工需求分析、入职、离职流程 一、人力资源需求管理流程： 1、人力资源需求分析（年度企业发展战略规划需求和临时性用人需求）； 2、确定人力资源需求岗位及人数（用人部门与人力资源部会同审议确定）。 3、用人部门填写书面人力资源需求申请审批表； 4、报主管领导批准，送人力资源部复核，交招聘专员备案； 5、招聘专员依据企业用人需求及岗位要求制定招聘计划； 6、招聘计划报请主管领导审批，确定招聘方案； 7、招聘计划实施； 8、收集应聘信息； 9、筛选应聘信息； 10、通知人员面试（包括初始和复试）； 11、测评与确定（对应聘者应聘岗位技能的测评与确定候选人）； 12、员工入职前进行体检； 13、新员工培训与考核（员工岗前培训及企业文化和员工心态培训）； 14、岗前培训合格后正式通知入职，办理入职手续。 二、员工入职办理流程： 1、按人力资源部通知时间来公司报道； 2、入职资料准备：提交 4 张一寸免冠彩照、毕业证、资格等级证书、身份证等相关证件的复 印件； 3、招聘专员代表公司与员工签订劳动合同； 4、招聘专员代表公司与员工签订相关责任书； 5、招聘专员代表公司与员工签订岗前协议书； 6、招聘专员汇总 2-5 项资料建立员工档案； 7、招聘专员开具新员工试用通知单； 8、招聘专员带领员工到考勤处办理工作证、饭卡及考勤记录卡； 9、招聘专员带领员工到宿舍管理处办理员工入住手续； 10、招聘专员带领员工到厂区公共区域参观和熟悉； 11、招聘专员带领员工到岗位报道； 12、员工进入试用期后，招聘专员负责员工试用期前两周的工作跟踪和指导； 13、用人部门主管负责安排专人对新员工工作指导，以便让新员工更快融入公司。 三、员工离职办理流程： 1、员工填写离职申请表，离职申请表含通知期； 2、主管签字同意离职后，办理交接手续； 3、交接手续办理含部门，人事部，行政部，财务部，最后到人事部这里； 4、交接手续完成后，工资结算； 5、如果是试用期内离职的，七个工作日内结算清楚，如果不是试用期内的，工资发放可按 公司规定时间一起发放； 6、公司开具失业证明，和解除劳动合同证明书。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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【员工管理制度】新员工入职须知
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 新员工入职须知 目录 一、入职手续................................................................................................................2 1、新员工入职......................................................................................................2 2、试用期..............................................................................................................2 3、其他..................................................................................................................2 二、考勤管理................................................................................................................2 1、作息时间..........................................................................................................2 2、考勤管理..........................................................................................................3 3、考勤纪律..........................................................................................................3 4、辞退与辞职......................................................................................................4 三、薪资待遇................................................................................................................5 1、薪资构成..........................................................................................................5 2、薪资计算方法..................................................................................................5 3、工资发放..........................................................................................................5 四、员工纪律守则........................................................................................................5 1、工作时间六不准..............................................................................................5 2、违纪分类及处罚措施......................................................................................5 4、处分权限..........................................................................................................7 5、异议处理..........................................................................................................7 五、保密制度................................................................................................................7 1、保密事项..........................................................................................................7 2、保密措施..........................................................................................................8 附：岗前培训期述职报告格式....................................................................................9 首先，欢迎您加入本公司，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 合作轻松愉快，请您仔细阅读本公司有关规定。 一、入职手续 1、新员工入职 一周内，请把以下手续交到行政部，以下手续提供完整后，财务开始计发 工资。 ① 身份证原件、复印件； ② 学历证书原件、复印件； ③2 寸近期彩照 2 张； ④xxx 市户口担保书； 2、试用期 试用期为一周后，一周后双方均无异议，顺延进入岗前培训期（3 个月）， 否则按 xx 元/日结算薪资，并解除试用关系。 3、其他 ① 熟悉公司环境，适应工作岗位。 ② 具体工作由部门负责人安排，听从上级领导。 ③ 岗前培训期后，书写岗前培训叙职报告上交给行政部。 ④ 新入职员工的绩效工资统一在岗前培训期结束后统一补发。 ⑤ 岗前培训期员工不享有薪法定节假日。 ⑥ 各项制度，公司有权利根据公司的发展修改、变更。 二、考勤管理 为了规范公司考勤管理、确保公司进行有秩序的经营、严肃工作纪律，有效 提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情 况，特制定本制度。 1、作息时间 夏令时：周一至周五 冬令时：周一至周五 上午：8：00 －12： 上午：8：30 －12： 00 00 每周六上午例会要按当季早上签到时间准时签到。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 2、考勤管理 ① 实行上、下班签到制度，办公室人员每天上下班须签到 4 次，外出办事 须填写临时外出登记表，由行政主管签字确认后方可外出。 ② 考勤由行政部负责统计，财务部根据每月的《员工考勤表》核发工资。 ③ 员工有特殊事由无法正常上下班时，按请假程序办理。 ④ 漏签考勤，需当天即提供证明人的证明交到行政部，不影响全勤奖。 ⑤ 新员工入职当月必须满一个月才能享有全勤奖。 3、考勤纪律 ※ 迟到 ①10 分钟以内：每月允许三次，不影响全勤奖；三次以外予以 10 元/次罚 款，不享有全勤奖金福利； ② 超过 10 分钟不满 1 小时：予以 20 元/次罚款，不享有全勤奖金福利； ③ 迟到 1 小时（含 1 小时）以上：按旷工半天处理。 ※ 早退 ① 员工早退，一律处于罚款 50 元/次；情节严重者处于罚款 100 元/次。 ※ 旷工 ① 上班时间未经公司同意，擅自外出办理私事者，一经发现，按旷工一天 处理； ② 员工无故旷工半日，扣除当日基本工资；无故旷工连续两天以上，视为 自动离职；月累计旷工两次以上，视为自动离职。 ※ 事假 ① 没有特殊事由原则上不予准事假。 ② 事假期间不计工资。 ③ 除非极个别特殊情况，每次请假时间不准超过 3 天，全年累计不得超过 15 天。行政主管不具备 2 天以上批准权。 ④ 办公室各部门需向行政主管提出请假申请；销售人员须向总经理提出申 请；请假申请将根据个人工作完成情况酌情批复。 ⑤ 对于有预知性的假期，必须提前一天申请，否则一律不予批准。特殊情 况不能提前办理请假手续的，可以事后补办手续。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com ⑥ 员工请假应办理请假手续，未办理请假手续或未经核准的，一律以旷工 论处。 ⑦ 以上 3-5 条行政主管承担连带责任，处于 20 元/次罚款。 ※ 病假 ① 病假须提供医院证明。 ② 凡在公司连续工作满 12 个月以上的正式员工，一年享有 7 天有薪病假， 但不得跨年度使用。 ※ 工伤假 ① 工伤假须出具县级以上医院证明，请假时间以医院开具的证明为准。 ② 工伤假期间，工资照发。 ※ 婚丧假 ① 婚丧假统一为 3 天。 ② 婚假不包括法定节假日和公休假日。 ③ 婚假须一次性使用，不得分开使用。 ④ 婚丧假期间，工资照发。 4、辞退与辞职 ① 岗前培训期提出辞职需提前 15 天写辞职报告，在此时间之内提前将本职 工作完成，方便交接，由于离职造成工作未完成，公司有权利不发放工资或扣 除相应工资； ② 员工不遵守公司规章制度、违反公司相关规定，公司有权追究员工需承 担的相应责任并辞退； ③ 公司原因辞退岗前培训期员工的，薪资按照正常规定执行发放； ④ 岗前培训期员工辞职，需按规定将所属工作完全交接后，方可离职。未 完成交接离职，公司有权利不发放工资或扣除相应工资； ⑤ 辞职报告需包含两方面：辞职信和所需交接明细。 三、薪资待遇 1、薪资构成 月实发工资=基本工资+绩效工资+全勤奖+各种补助 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com ① 基本工资：为额定工资*60%，根据员工工作职务及岗位而定； ② 绩效工资: 为额定工资*40%，根据绩效考核标准发放。 2、薪资计算方法 日工资=额定工资/当月实际出勤日 3、工资发放 实行月薪制；每月 15 日前以银行转帐支付工资，遇有节假日或公休假日， 则提前在最近的工作日支付；公司统一工资卡为农村信用社金燕卡。 四、员工纪律守则 1、工作时间六不准 ① 不准无故离岗、串岗； ② 不准看闲书、玩游戏； ③ 不准上班时间接待亲友或办私事； ④ 不准迟到、早退、旷工； ⑤ 不准渎职、失职，贻误公务。 ⑥ 不准在工作时间上网聊天、查与工作无关信息。 2、违纪分类及处罚措施 A 类轻微过失（口头警告）：员工首次触犯 A 类过失，进行口头警告。如员 工在当月内再次触犯 A 类过失 3 次者，将按照 B 类过失进行处分。 ① 随地吐痰，扔纸屑。 ② 在会客区域、办公区域大声讲话或吵闹。 ③ 工作时间，在公司区域内私自接待私人来访。 ④ 工作交接不清楚、不详细。 ⑤ 使用电话等通讯工具时用语不规范。 ⑥ 参加会议或培训，手机未保持在无声状态。 ⑦ 未经批准，不参加公司或部门组织的各种会议、培训。 ⑧ 部门经理认定的其它轻微过失。 ⑨ 在工作时间上网聊天（QQ、MSN、飞信、旺旺等聊天工具）。 B 类过失（罚款）：员工首次触犯 B 类过失，罚款 100 元。如员工在当月内 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 再次触犯 B 类过失，将按照 C 类过失进行处分。 ① 擅自使用公司电话、文具、办公用品等处理私人事务。 ② 擅离工作岗位或串岗。 ③ 工作时间就餐、吃零食。 ④ 在非吸烟区吸烟。 ⑤ 服务或工作引起客户投诉，情节较轻的。 ⑥ 不按时完成公司制定的各种报表、未按规定时间内完成公司事务又不能 说清原因的。 ⑦ 其它由公司管理层认定的过失。 ⑧ 在没有监督的情况下，擅自早退。 C 类过失（罚款+书面警告）：触犯 C 类过失，罚款 100 元并立即予以书面 警告。 ① 上班时睡觉、打牌或玩游戏。 ② 在公司内唆使、挑起争吵或殴斗。 ③ 浪费、损坏公司、客户或其它员工财产，情节较轻的。 ④ 委托他人签到或替他人签到、私改考勤记录。 ⑤ 未经允许，在公司内张贴、涂改通知、通告等。 D 类过失（违纪解聘，承担相应的经济赔偿）：员工首次触犯 D 类过失，因 违纪对公司造成经济损失的，应赔偿公司的直接经济损失及违纪解聘，情节严 重者移交公安机关。 ① 聚众闹事、煽动他人消极怠工，造成恶劣影响的。 ② 发表虚假、诽谤、侮辱性言论，损害员工或公司的声誉或利益。 ③ 故意损毁、浪费或违章操作造成公司、客户或员工损失 500 元以上。 ④ 未经允许从事公司以外的任何其它职业。 ⑤ 提供虚假资料或不实报告，伪造、涂改各种记录或文件。 ⑥ 营私舞弊、盗窃、贪污、挪用、非法侵占公司、客户或员工的财物或窝赃、 行贿、受贿达 200 元以上。 ⑦ 严重泄漏公司商业秘密，损害公司利益和声誉。 ⑧ 在公司内藏有火器、武器、爆炸物、毒品等。 ⑨ 因个人原因导致客户严重投诉，给公司造成 1000 元以上损失的。 ⑩ 遗失公司重要物品、文件导致公司 2000 元以上损失。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 触犯法律、法规。 4、处分权限 处分员工，A 类 B 类过失直接由行政主管处理，C 类 D 类由行政主管提出报 告，详述具体事实，并经总经理核准。 5、异议处理 员工对涉及本人的考核、处分以及其他处理决定有异议的，可以在接到通知 之日起 3 日内，以书面形式总经理申诉。受理之日起 1 周内总经理作出处理决定 并通知申诉员工。 五、保密制度 为增强公司全员的保密意识，加强公司的保密工作，特制定本制度。该制度 针对公司所有部门。 1、保密事项 ① 公司重大决策中的秘密事项。 ② 公司正在决策中的秘密事项。 ③ 公司内部掌握的客户、意向客户资料，合同、协议、意向书及可行性报告、 主要会议记录。 ④ 公司计划开发的、尚不宜对外公开的项目信息。 ⑤ 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。 ⑥ 公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表。 ⑦ 公司目前合作的上市公司信息。 ⑧ 其他经公司确定应当保密的事项。 泄露以上信息会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害； 2、保密措施 ① 非经总经理或分管副总经理批准,不得复制和摘抄公司任何文件。 ② 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。 ③ 属于公司秘密的，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措 施。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com ④ 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当先经总经理批准。 ⑤ 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密， 不准通过其他方式传递公司秘密。 ⑥ 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补 救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即做出处 理。 3、责任与处罚 ① 无意已泄露公司秘密但采取补救措施，尚未造成经济损失的；口头警告 处分。 ② 无意已泄露公司秘密，未采取补救措施，但未经济损失的；处 50 元罚款， 从当月工资中扣除。 ③ 无意已泄露公司秘密、已及时采取补救措施的，造成不良影响或轻微经 济损失；处 500 元罚款。 ④ 无意已泄露公司秘密、未采取补救措施的，造成不良影响或轻微经济损 失；处 1000 元罚款。 出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失，情节严重者，直至 追究其法律责任： ⑤ 无意已泄露公司秘密、已及时采取补救措施的，造成严重后果或重大经 济损失的。 ⑥ 无意已泄露公司秘密、未采取补救措施的，造成严重后果或重大经济损 失的。 ⑦ 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。 ⑧ 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。 ⑨ 利用职权强制他人违反保密规定的。 ^^^^有限公司 201x 年 x 月 x 日 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 附：岗前培训期述职报告格式 岗前培训期述职报告 正文（对岗前培训期内的工作进行详细汇报，包括工作性质、范围、成绩、 感想、对公司的忠诚度以及将来工作计划等等） 报告人： 年 月 日
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招聘、入职、试用、转正、离职流程规范
招聘流程 行为实施 环节 用人部门 综合部 总经理 审核 审批 应聘者 提出用人需求， 填写《人员需 求申请表》 同意后 选择招聘渠道， 发布招聘信息 管理 行为 筛选简历 通知初试 投递简历 面试，组织 笔试 用人部门复试，填 写复试意见 总经理签 署录用意 见 同意 综合部汇总意 见，上报领导 发 OFFER( 薪 资 、 福利、入职时 间) 1 / 48 入职、试用、转正流程 行为实 施环节 用人部门 综合部 应聘者 新员工报到 转正评估 试用期评估 员工提交入职 资料，填写 《保密协议》 《薪资确认 单》等 核实员工入职 资料 留存相关证件 复印件 管理 行为 制定 7 日 入职培训 计划 出 具 7 天 评 估 意 见 人员资料存档， 更新花名册 员工手册、 企业文化、 公司规章制 度培训 跟进 7 日培训 计划 组织试用 7 天评 估 合格 不合格 停止试用 用人部门 1 —3 个 月 工 作安排人 资、部门 考核 不合格 调岗/降薪 不合格 2 / 48 合格 转正手续 填写《转 正 申 请 表》 招聘流程 一、目的 为加强人员招聘管理，保证公司合理的人才结构和人才储备，为公司经营提供充足、合 格的人才资源，特制定本办法。 二、管理职责 1、综合部是公司人员招聘录用的归口管理部门，负责人员招聘计划的制订及实施，建立 人才引进渠道等工作。 2、各部门负责本部门人员需求计划的拟订和试用人员的使用、管理及考核工作。 三、招聘原则 1、招聘需求由各部门提出，总经理批准后，综合部组织实施。 2、按岗位聘用条件，考虑受聘者个人的意愿和业务专长，确定受聘者的聘用岗位。 四、人员需求规划 1、各部门于每年年底制订下一年度人员需求计划，填写《人员需求表》提出用人需求， 经本部门负责人签字后，汇总至综合部，由综合部牵头，报总经理签批后执行。 2、综合部汇总各部门的计划，根据公司全年的经营目标及人员现状拟定招聘计划，报总 经理审批后执行。 3、各部门如遇人员离职或其他变动，在收到员工离职申请当日，立即告知综合部，并提 出用人申请，填写《人员需求表》按照招聘期限填写。 五、 招聘计划 1、综合部根据各部门年度人员规划拟订全年招聘计划，分阶段实施。 2、招聘计划内容： （1）招聘责任人、需求岗位和人数； （2）岗位说明，包括：岗位职责和要求、到岗日期、岗位级别、薪资水平等； （3）招聘渠道和时间； （4）招聘费用预算。 六、招聘期限 （1）招聘一般员工人数在 4（含）人以上，需要提前至少 30 天向综合部提出申请，3 （含）人以下需要提前至少 30 天向综合部提出申请。 3 / 48 （2）招聘部门经理级人员，需要至少提前 45 天向综合部提出申请。 （3）招聘部门主管级人员，需要至少提前 30 天向综合部提出申请。 （4）招聘专业技术人员，需要至少提前 45 天向综合部提出申请。 （5）以上招聘期限以总经理签字日期为准。 （6）多部门同时提出用人需求时，原则上综合部同时开展招聘工作，同时根据各部门提 供的《人员需求表》中标注的紧急程度，以紧急程度为重要且急迫的岗位进行重点招聘，并 列出招聘计划，以供各部门知晓招聘进度。 （7）招聘工作开展三天后，综合部根据实际招聘情况，向用人部门及时反馈招聘问题， 以便调整招聘方向及内容。 （8）招聘期限结束五天前，人员未能到岗的情况下，综合部要及时与用人部门进行沟通， 以便用人部门调整内部分工，避免因人员缺岗而导致工作不能正常进行。 七、招聘渠道 1、根据不同的招聘岗位选用不同的招聘渠道。 2、可选择现场招聘会、媒体招聘、内部推荐等渠道。 八、招聘实施 1、应聘者简历筛选 由综合部组织，通过招聘渠道收集应聘者简历进行初步筛选，通知应聘者面试。每周汇 总招聘情况，分析原因，跟进人才。 2、综合部初试 初试由综合部组织和安排，应聘者填写“应聘人员登记表”。初试时，综合部应全面了 解应聘者的工作、学习经历，家庭情况，性格倾向，个人职业意愿等，并做好详细的面试记 录，填写“初试评价”。 3、综合素质测试 （1）笔试：由综合部和用人部门共同设计，内容涉及逻辑推理、专业理论知识等。应聘 者需在一定时限内单独完成。 （2）实际操作：主要针对专业技术人员。由综合部和用人部门共同组织，根据不同岗位 安排不同的实作题，进行现场实际操作测试和评估。 4、用人部门复试 通过初试和综合测试的人员，由用人部门进行复试，全面、详细地考察应聘者的专业技 能，做好详细的面试记录，填写“复试评价”。 4 / 48 5、总经理复试 根据面试者所应聘的岗位职务，再决定是否由总经理最终复试。总经理复试，一般采用 面谈形式，考核内容由总经理把握，可安排综合部相关人员做好面试记录。 6、所有员工入职，须经总经理签署录用意见（确定薪资标准）后，通知应聘者办理入职。 九、招聘评估 1、综合部每周周五进行招聘评估分析，主要内容如下： 评估项目 评估内容 1、简历初选通过率=初选合格简历数/收到的简历总数 招聘过程 2、有效简历率=面试的人数/初选合格简历数 3、复试（录用）合格率＝录用人数/初试通过人数 招聘渠道 各渠道提供数量、质量对比 招聘结果 招聘计划完成率（结果指标）=录用人数/该月需求人数 人员到岗时间 各岗位人员到岗时间评估，分析岗位招聘难点 2、评估内容除了以上内容外，还包括面试、复试情况、薪资情况、应聘者关注点等内容。 3、综合部做好人才储备，每周汇总应聘人员信息（含姓名、性别、联系方式、应聘岗位、期 望薪资、是否到岗、何种原因、是否作为人才储备等），以做人才储备库。 表 1： 人员需求表 申请日 期 申请部门 申请人 职位名称 申请人数 希望到岗时间 紧急程度 申请 理由 任 要职 求资 格 现部门编 制 □重要且急迫 □急迫 □重要 编制外：□新设岗位增人 □工作负荷过重增人 □接任计划增人 编制内：□原任晋升补人 □原任调岗补人 □原任离职补人 学历要求 所学专业 年龄要求 性别 工作经验 外语水平要求 5 / 48 □男 □女 □不限 性格要求 技能标签 计算机水平要 求 技术/复试对 接人 岗位职责： 用人部门负 责人意见 财务部 意见 分管领导 意见 人资部 意见 总经理意 见 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 表 2： 应聘登记表（面试意见栏） 人 力 资 源 部 意 见 6 / 48 用 人 部 门 意 见 总经 理审 批 签字： 年 月 日 表 3：招聘计划表 需求岗位 人数 岗位职 责 薪资等级 招聘渠道 7 / 48 招聘责任 人 到岗时间 所需支持资 源 合计 制表人 总经理审批 表 4：人才储备表 姓名 性别 应聘岗 位 联系方式 薪资要求 合计 8 / 48 是否到岗 何种原因未 到岗 是否作为人 才储备 员工入职、试用、转正流程规范 为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作职责和技能，达到 各岗位工作标准，满足公司对人才的要求，特制订本规范。 本规范的内容包括：新员工入职办理、试用期培训、试用期考核、转正相关流程及规范。 第一节 入职 1、员工入职 1.1 新员工报到，人事专员向新员工交验如下证件： 1.1.1 身份证原件及复印件；财务人员提交户口本个人页； 1.1.2 学历、学位证书复印件（学生提供学生证原件）； 1.1.3 资历或资格证件原件； 1.1.4 与原单位解除或终止劳动合同的证明。 2.综合部负责的工作： 2.1、人事专员建立员工档案（包括提交以上证件复印件；填写《应聘人员登记表》《录 用条件确认书》《薪资确认单》《入职须知》《未提交离职证明承诺书》《保密协议》等， 主管以上、研发人员、销售人员、项目经理等岗位填写带有保密津贴的《薪资确认单》与保 密协议）； 2.2、注册公司钉钉账号（7 天试工期合格后注册账号）； 2.3、收取相关银行储蓄卡信息一份，将卡片复印件交财务部备份； 2.4、更新员工通讯录； 9 / 48 2.5、向新员工介绍管理层； 2.6、将新员工移交给用人部门。 2.7、协助用人部门做好新员工管理，并督促用人部门按要求执行。 3.用人部门负责的工作 3.1、负责安置工位，介绍并帮助熟悉工作环境； 3.2、部门负责人根据招聘要求，介绍岗位职责和工作流程，安排老员工负责辅导； 3.3、与新员工设定阶段性的考评要求及内容，并填写新员工工作计划与总结，详见附件 说明。 3.4、提供工作必需的办公设备。 第二节 试用期培训 凡录用的新员工，必须经过试用期培训并通过相应考核。详见《新员工培训计划表》 1.岗前培训 新员工入职 7 天内完成岗前培训，由人力资源部和部门负责组织开展，人力资源部主要 负责员工基础知识培训，主要培训内容为：公司概况、企业文化、发展战略、规章制度、礼 仪、安全等内容。部门主要负责员工技能、产品知识等培训，主要培训内容为：岗位职责、 操作规程、专业技能等。培训计划表如下： 岗位 销售岗位 研发岗位 技术岗位 资等） 时间 第一天 职能部门（财务、人 公司概况、规章制度、企业文化，以员工手册为主，《员工手册》培训考 核，85 分以上为合格 第二天 第三天 了解产品知识，熟悉业务场景；根据情况，驻场熟悉产品 熟悉产品知识 10 / 48 第四天 产品知识考核 熟悉产品知识 熟悉现场 第五天 讲解产品知识 考核产品 现场基本知识 考核基础知识技能， 考核 做出评价 2.岗前培训考核 新入职员工的岗前考核主要由人力资源部与用人部门组织进行，对各岗位的职责要求、 任务业绩要求、对应的工资范围等情况进行核实，及时与员工进行沟通，填写《员工沟通记 录表》《试岗 7 天考核表》对员工进行评价。 四、试用期管理 1、试用期员工实行导师制，即入职后由部门指定导师负责对新员工进行传帮带，使新员 工尽快的掌握工作技能，适应并开展工作。 2、针对试用期员工按照考核与面谈相结合的形式进行考核。考核时间点分别为入职 7 天、 入职 14 天、入职一个月、入职两个月、入职三个月。 3、由综合部在员工入职时，与用人部门确认考核时间点，并在时间点前做好提醒工作； 每个时间节点，用人部门主管、导师对员工的工作状态、融入程度、技能学习等情况给予评 价，新员工对上一阶段的工作进行总结（包含学习情况、对公司理解、存在问题、下一步计 划等） 2.综合部在每月 25 日及时与用人部门沟通，了解用人部门对新入职员工的评价，并与新 员工进行面谈，填写《新员工谈话记录表》，解决员工提出的问题，反馈问题到相关责任人 处，并追踪解决情况。 3、按照《劳动合同法》的相关规定：新聘员工入职 30 日内，签订劳动合同，约定合同 期限及试用期限，试用期最长不超过 6 个月；期间员工的直接上级对员工工作能力、工作表 现进行评价，并根据考核结果提出转正意见。试用期间,如员工提出辞职，须提前 3 天向人力 资源部提交辞职报告，并按规定办理离职手续；若员工试用期间工作表现无法达到要求 ,公司 将终止对其试用。 在试用期内出现以下任一情况，均视为不符合录用条件： 11 / 48 ① 试用期有违纪行为并达到一般过失或以上级别的（依据公司规章制度确定）； ② 试用期满前 15 日内未按照公司要求提交入职所要求的各项材料或提交材料不符合公司 要求的（应提交资材料包括但不限于：个人简历、毕业证书、职称证书、专业技术证书等） ； ③ 入职背景调查结果与员工本人所填报信息不一致的；有虚报、隐瞒或伪造信息等行为 的； ④ 患有传染性、精神性、不可治愈性以及其他严重疾病；或体检结果不符合公司该岗位 录用标准的； ⑤ 与第三方同时存在劳动、人事关系，但在入职时未做出书面声明或提交的证明、承诺 等虚假、不实的。 ⑥ 在试用期内拒绝参加公司组织的考评，或者试用期考评成绩在 70 分以下的； ⑦ 劳动合同或公司相关制度规定的其他不符合录用条件的情形； ⑧ 不能按岗位职责或岗位描述完成工作任务的； ⑨ 试用期内按规定完成相应工作任务。 五、转正评估 （一）在约定的试用期满时，由新员工本人提出申请（含试用期工作总结），用人部门 直接主管对试用期内员工工作表现总体评估，部门负责人作出结论，报总经理批准。 （二）新员工试用期满前需要填写《员工转正申请表》及试用期工作总结，然后由部门 负责人填写《新员工试用期综合评价表》，综合部根据以上评价，再次与部门负责人确认转 正情况，并予以执行。 （三）转正按照转正申请表签批的次月开始执行，根据面试约谈情况，并办理缴纳社会 保险手续。 （四）转正时，新员工对导师的培训情况给予评价，并填写《新员工导师评价表》。 （四）试用不合格的，办理好各项工作交接手续，办理离职手续。 六、注意事项： （一）综合部随时听取试用部门对该员工试用期间工作的评价，并监督各部门按照要求 执行，并在各试用阶段性的与员工沟通，了解他们的思想、工作情况，听取其工作意见及建 议。中层管理人员试用，由公司总经理对其进行考核，综合部经理辅助公司领导进行。 （二）试用期内，综合部为了及时了解新入职员工的工作动态、融入团队的进度、理解 本职岗位及部门的工作动态，按照 7 天、14 天、30 天、45 天的谈话频次进行沟通，填写《员 工沟通记录表》，并根据谈话结果、分析，跟进、调整、落实后期工作状态与能力水平。 12 / 48 具体执行标准如下： 目 录 跟踪项目 责任主体 员 用 主 人 工 人 管 事 时间 需办理事项 完成情况 附件文档 部 门 入 1 报到手续办理 《表 1：新员工入职流程及须 职 当 天 知》 《表 2：薪资确认单》 《表 3：新员工录用确认单》 《附件 17：未提交离职证明 承诺书》 《保密协议》 主管以上、研发人员、销售 13 / 48 ★ □完成 □未完成 跟踪项目 责任主体 员 用 主 人 工 人 管 事 时间 需办理事项 完成情况 附件文档 部 门 人员、项目经理等岗位有保 密津贴。 □完成 2 部门介绍、确定一对一导师 —— ★ □未完成 □完成 3 安排办公位置 —— ★ □未完成 □完成 4 制定新员工培训计划 《表 4：新员工培训计划表》 ★ ★ □未完成 入 □完成 1 新员工应知应会培训 《表 4：新员工培训计划表》 ★ ★ □未完成 职 2 制定新员工第 1 周工作计划 《表 5：新员工入职第 1 周工 ★ □完成 第 作计划与总结》 14 / 48 □未完成 跟踪项目 责任主体 员 用 主 人 工 人 管 事 时间 需办理事项 完成情况 附件文档 部 门 □完成 3 制定新员工第 1 周考核试题 —— ★ □未完成 人资部门与新员工进行一次: 《表 6：员工谈话记录表》 □完成 4 一 周 ★ 正式谈话 《表 7：试岗 7 天考核表》 导师陪同新员工熟悉相关部门 □完成 5 —— ★ □未完成 与同事 内 入 填写新员工第 1 月工作总结与 《表 8：新员工入职第 1 月工 1 职 □完成 ★ 评价 3 0 □未完成 ★ ★ □未完成 作计划与总结》 组织新员工第 1 月培训内容考 2 □完成 《新员工第 1 月考核试题》 ★ ★ □未完成 试 天 3 填写新员工入职第 1 月考核表 《表 9：新员工入职第 1 月考 15 / 48 ★ ★ ★ □完成 跟踪项目 责任主体 员 用 主 人 工 人 管 事 时间 需办理事项 完成情况 附件文档 部 门 核表》 □未完成 《表 10：新员工访谈记录 □完成 4 组织实施新员工第 1 月访谈 ★ □未完成 表》 《表 11：新员工入职第 2 月 □完成 5 制定新员工第 2 月工作计划 ★ 工作计划与总结》（计划部 □未完成 内 分） □完成 6 制定新员工第 2 月考核试题 —— ★ □未完成 以上材料完成后交由人事部门 □完成 7 —— ★ □未完成 留存 入 1 填写新员工第 2 月工作总结与 《表 11：新员工入职第 2 月 16 / 48 ★ ★ ★ □完成 跟踪项目 责任主体 员 用 主 人 工 人 管 事 时间 需办理事项 完成情况 附件文档 部 门 职 评价 6 0 工作计划与总结》 □未完成 组织新员工第 2 月培训内容考 2 □完成 《新员工第 2 月考核试题》 ★ ★ □未完成 试 天 《表 12：新员工入职第 2 月 内 3 填写新员工入职第 2 月考核表 □完成 ★ ★ ★ 考核表》 □未完成 《表 10：新员工访谈记录 □完成 4 组织实施新员工第 2 月访谈 ★ □未完成 表》 《表 13：新员工入职第 3 月 □完成 5 制定新员工第 3 月工作计划 工作计划与总结》（计划部 ★ □未完成 分） 6 —— 制定新员工 1-3 月考核试题 17 / 48 ★ □完成 跟踪项目 责任主体 员 用 主 人 工 人 管 事 时间 需办理事项 完成情况 附件文档 部 门 □未完成 以上材料完成后交由人事部门 □完成 7 —— ★ □未完成 留存 入 填写新员工第 3 月工作总结与 《表 13：新员工入职第 3 月 1 职 0 ★ 评价 9 □完成 ★ ★ □未完成 工作计划与总结》 组织新员工入职 3 月培训内容 2 □完成 《新员工 1-3 月考核试题》 ★ ★ □未完成 考试 天 《表 14：新员工导师评价 内 3 填写导师评价表 □完成 ★ □未完成 表》 4 进行新员工考核评价。实施时 《表 15：新员工试用期综合 间：试用期结束前 7 天内 评价表》 18 / 48 ★ ★ ★ □完成 □未完成 跟踪项目 责任主体 员 用 主 人 工 人 管 事 时间 需办理事项 完成情况 附件文档 部 门 5 针对评价结果进行员工面谈。 《表 16：员工转正申请表》 ★ 以上材料完成后交由人事部门 ★ □完成 6 —— ★ □未完成 留存 附表： 表 1：新员工入职流程及须知 19 / 48 时间 序 要求 号 1 办理部门 相关手续 人 行 事 政 填写《薪资结构确认单》。 ★ 财务 ★ 完成情况 □完成 □未完成 建立新员工档案。新员工需提交：身份证、户口 本个人页原件及复印件；学历、学位证书复印件 2 □完成 （学生提供学生证原件）；资历或资格证件原 ★ □未完成 件；与原单位解除或终止劳动合同的证明；户口 本复印件或本地亲属担保书（财务岗位） 3 □完成 ★ 办公用品领用 □未完成 入 4 考勤机录入指纹(7 天试工期结束)。 □完成 ★ □未完成 职 5 作息时间、用餐、考勤等事项介绍 □完成 ★ □未完成 当 天 6 办公环境及周边生活配套介绍 □完成 ★ □未完成 7 办理工资卡，月底前将卡号交予财务 ★ ★ □完成 □未完成 员工须知： ** Expression is faulty **新员工办理入职手续时，如提交材料不全，应限期补办 （试用期内），否则延长试用期或不予转正。 ** Expression is faulty **员工向公司提供的个人信息由公司统一管理，离职后由 公司集中销毁，不予清退。 ** Expression is faulty **新员工入职后的 7 个工作日为试工期，新员工上班不满 7 个工作日提出辞职或公司辞退，公司不予计算工资。 20 / 48 员工入职须知 一、入司手续办理 1、加入公司时，须提供身份证、学历证明、职称证书的原件，人力资源部留存复印件。 2、请如实完整的填写应聘登记表/入职员工登记表，签写员工入职报到保证书。 3、当个人资料有以下更改或者补充时，应及时联系人力资源部门，以便确保与你有关的各 项权益：（1）家庭地址和电话号码；（2）出现事故或紧急情况时的联系人。 4、公司保留审查你所提供个人资料的权利，如有虚假，你会立刻被解雇。 5、报到程序：办理报到登记手续、填写员工报到保证书、领取办公用品和资料、设置钉钉 考勤、学习相关制度文件等；与使用部门经理见面，接受工作安排。 二、试用与转正 1、试用期一般为 3 个月（前七天为试岗期），此期间，如果你感到公司实际状况、发展机 会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，你可提出辞职，并按规定办理离职手续 ； 相应的，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用； 7 天试岗期内，任何一方 感觉不合适，均无薪资。 2、新员工对公司有突出贡献，并且表现优秀，经部门经理报公司主管经理批准，可以提前 21 / 48 申请转正。 3、员工在试用期满前一个星期填写《员工转正申请表》，由试用部门负责人签署意见，人 力资源部门审批，报总经理批准，由人力资源部门为其办理转正手续，签定劳动合同及附件 ， 调整薪资。 三、员工辞职手续的办理 1、试用期员工，如因自己不适应工作环境，可提出辞职，但必须提前三天向公司申请辞职 经批准后办理离岗工作移交。 2、公司正式员工（已转正），如合同期未满而提出辞职，员工应提前三十天向公司提出书 面申请，经批准后填写《员工离职申请表》，办理离岗工作移交。 3、公司有权利对下列情况之一者即时辞退，而无需事先通知： A、试用期间不符合录用条件的。 B、严重违反公司管理制度、规定和职业道德的。 C、严重失职、以权谋私，给公司造成重大利益损失的。 D、被依法追究刑事责任的。 4、批准辞职或收到辞退通知，需办理工作移交，员工持《员工离职申请表》到各部门办理 移交手续，由相关部门在《员工离职申请表》上签字确认。 5、交接内容： 22 / 48 A、工作移交：原工作岗位所涉及的工作内容、文件资料、办公室物品等内容，并将已办而 未结的事项交代清楚；手写交接表一式三份，所在部门主管、人力资源部、财务部各留档一 份。 B、物品移交：办公用品、工作日志、钥匙等日常工作用品； C、财务：票据、借款和费用报销情况； D、信息资料：计算机密码、办公软件和信息资料等； 6、离职手续办妥，经总经理审批后，由财务部计算剩余薪资，剩余薪资随公司财务制度的 相关规定核发。 7、 辞职员工未办理离职手续的或者离职手续未办清者，剩余薪资暂由公司保管，待办好离 职手续且工作交接清楚后结算工资。 8、 辞职未经批准而擅自离职的，公司一律不予结算剩余薪资，同时有权追究相应责任。 9、离职手续办理完毕后，由人力资源部出具解除（终止）劳动合同协议书，《员工离职申 请表》和终止（解除）劳动合同协议书存入离职人员档案。 本人已阅读以上内容，并无异议。 23 / 48 员工签字： 日期： 未提交离职证明承诺书 本人 （身份证号： ）于 年 ，电话号码： 月 日与贵司达成建立劳动关系的合 意 ， 但 截 至 本 人 前 往 贵 司 办 理 入 职 手 续 之 日 ， 因 原因本人暂时无法提供原用人单位《离职证明》，特向贵司承诺如下： 一、本人承诺，在与贵司签订劳动合同时，本人与原用人单位之间不存在 劳动关系，并且不存在任何尚未解决的劳动法律纠纷及其他可能影响本人在贵 司正常工作的利益纠纷。 二、本人承诺，与原用人单位之间不存在尚处于有效期内的可能影响本人 在贵司正常工作的保密协议、竞业禁止协议或其他相关条款。 若上述承诺不属实，导致贵司与任何第三方产生任何纠纷的，本人承诺本 人将独立解决前述纠纷及承担全部责任，贵司有权解除与本人的劳动合同，且 不支付经济补偿金，另,贵司若因此遭受损失，本人承诺进行全额赔偿。 特此承诺！ 24 / 48 承诺人： 年 月 日 表 2：新员工录用条件确认书 员工姓名 身份证号 所属部门 岗位 试用期 录用条件 年 月 日 至 年 月 日 本人同意，在试用期内出现以下任一情况，均视为不符合录用条件： 1、试用期有违纪行为并达到一般过失或以上级别的（依据公司规章制度确 定）； 2、试用期满前 15 日内未按照公司要求提交入职所要求的各项材料或提交 材料不符合公司要求的（应提交资材料包括但不限于：个人简历、毕业证 书、职称证书、专业技术证书等）； 3、入职背景调查结果与员工本人所填报信息不一致的；有虚报、隐瞒或伪 25 / 48 造信息等行为的； 4、患有传染性、精神性、不可治愈性以及其他严重疾病；或体检结果不符 合公司该岗位录用标准的； 5、与第三方同时存在劳动、人事关系，但在入职时未做出书面声明或提交 的证明、承诺等虚假、不实的。 6、在试用期内拒绝参加公司组织的考评，或者试用期考评成绩在 70 分以 下的； 7、劳动合同或公司相关制度规定的其他不符合录用条件的情形； 8、不能按岗位职责或岗位描述完成工作任务的； 9、试用期内至少完成以下工作任务 A） B） C） 本人已认真阅读并充分理解本《录用条件确认书》，同时郑重承诺如达不 到录用条件，本人愿意接受公司依法解除劳动合同的行为。 员工确认 签字： 日期： 26 / 48 27 / 48 28 / 48 表 4：新员工培训计划表 时间 类别 学习内容 要求 填写、培 考核 训人 方式 完成时间 公司概况企业文化发展战略规章制度礼 仪、安全 企业文化 人事 发展战略 规章制度 入 知识培训 职 礼仪、安全 闭卷 产品知识 一 …… 考试 周 导师 内 岗位职责操作规程专业技能 技能培训 导师 …… 注：培训人应在员工入职当天或之前填写此表，根据岗位需要制定详细的培训 计划。 培训资料可以以 PPT、视频资料、文件资料等形式提供。 表 5：新员工入职第 1 周工作计划与总结 填 时 第1周 内 写 间 第一天 容 第二、三天 第四天 第五天 人 入 职 一 周 工 用 作 人 计 部 划 门 工 新 内 作 员 总 工 结 工 新 作 员 体 工 会 导 工 作 师 部 评 门 价 主 管 表 6：员工谈话记录表 谈话对象 部门 职务 日期 时间 地点 谈话原因 谈话内容 本人认可以上内容。 本人签字： □给予 谈话结果 天改善期，于 □薪资调整为 日期： 月 元，给予 日再次约谈 天改善期，于 月 日再次约谈 □能胜任工作继续保持以求精进 □经多次沟通无效，给予辞退 被谈话人签字： 人力资源/部门主管（签字）： 表 7：试 岗 7 天 考 核 表 姓名 到职日期 年 考核项目 部门 月 日 职位 考核日期 考核评价 年 月 日 分值 考核分数 工作纪律 10 分 工作态度 20 分 贯彻执行情况 20 分 工作效率情形 30 分 团队意识 20 分 100 分 合计： （师傅）考评 直接上级 考评复核 部门负责人核定 签字： □我部门员工 7 天考核期间表现良好，推荐继续试用。 □考评合格，继续试用，薪资调整：试用期 元，转正 □考核不合格，不予试用。 元。 部门负责人： 年 月 日 人力资源部： 年 月 日 审批意见 总经理： 年 月 日 备注：1、新入职员工试用期 7 天进行考评，并将此考评表交人力资源部； 2、主管及以上审批至总经理，其它岗位审批至部门负责人； 表 8：新员工入职第 1 月工作计划与总结 填 时 第1月 内 写 间 第二周 容 第三周 第四周 人 入 工 用 作 人 职 一 计 部 划 门 周 内 工 入 新 作 职 员 总 一 工 结 月 内 工 新 作 员 体 工 会 导 工 作 师 部 评 门 价 主 管 表 9：新员工入职第 1 月考核表 姓名 考核项目 考核内容 能 力 态 度 遵守公司各项规章制度及出勤情况 对公司及企业文化的认识程度 优 良 中 差 10-9 8-7 6-5 4-0 优 良 中 差 对本岗位职能与职责的认识程度 工作主动性与积极性 团队协作精神 岗位专业知识培训接受程度 解决问题与学习能力 考 核 工作计划与条理性，目标意识 （40%） 工作中能提出创新的见解和方法 日常工作效率 能力态度考核分 知识技能 考核 《新员工第 1 月考核试题》得分 （60%） 参考标准： 优秀(95 分以上) 考核得分 考核等级 良好(94-85 分) 合格(84-75 分) 较差(75 分以下) 对新员工意见或建议 部门负责 人意见 对导师工作意见： 表 10：新员工访谈记录表 姓 名 日期 序 面谈要项 号 1 工作环境 2 工作氛围 3 工作内容 导师和岗 4 位培训 面谈要项记录 对公司和 5 自己信心 其他要求 6 和帮助 需要处理或反馈意见： 表 11：新员工入职第 2 月工作计划与总结 填 时 第2月 内 写 间 第一周 容 人 入 工 用 职 作 人 一 月 计 划 部 门 第二周 第三周 第四周 内 工 新 作 员 总 工 结 工 入 新 作 职 员 体 二 工 会 月 内 导 工 作 师 部 评 门 价 主 管 表 12：新员工入职第 2 月考核表 姓名 考核项目 考核内容 优 良 中 差 10-9 8-7 6-5 4-0 优 良 中 差 遵守公司各项规章制度及出勤情况 对公司及企业文化的认识程度 对本岗位职能与职责的认识程度 工作主动性与积极性 能力态度 考 团队协作精神 核 岗位专业知识培训接受程度 （40%） 解决问题与学习能力 工作计划与条理性，目标意识 工作中能提出创新的见解和方法 日常工作效率 能力态度考核分 知识技能 考核 《新员工第 2 月考核试题》得分 （60%） 参考标准： 优秀(95 分以上) 考核得分 考核等级 良好(94-85 分) 合格(84-75 分) 较差(75 分以下) 对新员工意见或建议： 部门负责 对导师工作意见： 人意见 表 13：新员工入职第 3 月工作计划与总结 填 时 第3月 内 写 间 第一周 容 第二周 第三周 第四周 人 入 工 用 职 作 人 计 部 划 门 二 月 内 入 工 新 职 作 员 三 总 工 月 结 工 内 新 作 员 体 工 会 工 导 作 师 评 部 门 主 价 管 表 14：新员工导师评价表 填写说明 90（含）－100 优秀 非常称职、非常出色；导师对新员工的辅导与培育成效显著 分 良好 80（含）－89 分 好的；较好地完成对新员工的辅导工作，但尚有较大改善空间 一般 70（含）－79 分 一般，尚可接受；导师对新员工的引导与培育，投入与成效一般 不合 不适当；新员工对导师的工作感到不满意，成效明显低于平均水 70 分以下 格 平 评价内容 满 序号 评价要素 评价标准 评分 分 深刻认同公司的文化和理念，并有深入理解，能全面 1 文化认同与践行 地予以阐述；规章制度等能够结合工作实际，向新员 工进行全面传输，并用文化与理念指导日常工作。 20 熟知自己工作领域的业务知识和各项业务操作流程； 2 业务知识与能力 20 20 20 20 能够有效指导新员工掌握岗位知识和实践操作技能。 具有较强的工作计划性和方向性，善于为达成目标而 3 工作目标与计划 寻找工作切入点，帮助新员工确立有效的工作目标和 具体工作计划。 在新员工计划推进的过程中，能够给予最适时、适当 4 辅导频率与实效 的指导和协助；对于工作中出现的问题，给予及时的 反馈与纠正。 严格遵守公司的规章制度，能够规范自身的工作作风 5 律己与表率性 和工作态度，并影响团队成员。 合计 您对导师的 其他客观意见描述 您对导师的 相关建议 10 0 表 15：新员工试用期综合评价表 所在部门 姓 岗 名 位 入职时间 试用期时间 年 月 日至 年 月 日 （请部门负责人根据员工的职业素养、团队合作、工作能力、发展潜力 等方面给出综合评价） 试用期综合评价 □给予转正。转正形式为：□正常转正 □提前 个月转正 □延迟 个月 转正 □调整岗位。建议调整岗位为 部门经理意见 □辞退处理。 部门负责人签字： 人力资源部经理 □给予转正。转正形式为：□正常转正 □提前 个月转正 □延迟 个月 转正 意见 日期： □调整岗位。建议调整岗位为 □辞退处理。 部门负责人签字： 日期： 表 16：员工转正申请表 填表日期： 年 月 日 出生日 姓名 性别 身份证号码 期 学历 入公司时间 职称 健康状况 部门 试用期职别 （请员工根据对公司认识、融入程度、工作成绩、对公司的意见和建议、下 一步工作计划等方面做出总结，可附页。） 个 人 工 作 简 述 部门经理意 见 人力资源部 经理意见 总经理批示 转正后岗位 从 实 行 时 间 转正后月薪 年 月 日起执 行 人力资源部经理签字： 未提交离职证明承诺书 本人 电话号码： （身份证号： ）于 年 月 日与贵司 达成建立劳动关系的合意，但截至本人前往贵司办理入职手续之日， 因 原因本人暂时无法提供原 用人单位《离职证明》，特向贵司承诺如下： 一、本人承诺，在与贵司签订劳动合同时，本人与原用人单位 之间不存在劳动关系，并且不存在任何尚未解决的劳动法律纠纷及 其他可能影响本人在贵司正常工作的利益纠纷。 二、本人承诺，与原用人单位之间不存在尚处于有效期内的可 能影响本人在贵司正常工作的保密协议、竞业禁止协议或其他相关 条款。 若上述承诺不属实，导致贵司与任何第三方产生任何纠纷的， 本人承诺本人将独立解决前述纠纷及承担全部责任，贵司有权解除 与本人的劳动合同，且不支付经济补偿金，另,贵司若因此遭受损失， 本人承诺进行全额赔偿。 特此承诺！ 承诺人： 年 月 日
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美的集团新员工入职指南
激情 超越 务实 创新 美的整体厨卫事业部新员工入职指南 目 录 事业部概况与发展篇………………………………2 事业部简介…………………………………………………………………………2 主要产品……………………………………………………………………………3 事业部战略规划……………………………………………………………………3 事业部文化理念……………………………………………………………………3 入职指引篇…………………………………………4 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 入职指引…………………………………………………………………4 办公室工作服务指引……………………………………………………6 适应与沟通………………………………………………………………9 试用与转正………………………………………………………………10 培训与发展………………………………………………………………11 绩效管理…………………………………………………………………12 员工关系篇…………………………………………13 第一章 第二章 员工关系与沟通…………………………………………………………13 劳动合同管理……………………………………………………………15 生活指引篇…………………………………………17 事业部概况与发展篇 1 激情 超越 务实 创新 事业部简介 整体厨卫事业部全称广东美的厨卫电器制造有限公司，位于广东佛山顺德北滘美的工 业城，是目前全球最具规模的，集研、产、销于一体的大型综合性整体厨卫产品制造基地之 一。事业部成立于 2007 年 9 月 5 日，其前身为 1999 年成立的广东美的厨具用品制造有限 公司，是美的日用家电集团旗下专业生产经营燃气具、卫浴电器、厨房电器的制造供应商。 年产能达 500 万台，厂房面积 16 万平方米，员工 2000 多人。 事业部下设一个专业销售公司(国内营销公司)、三个专业产品公司（卫浴电器公司、厨 房电器公司、燃气具公司）、三个职能部门（经营管理部、财务管理部、审计监察中心）以及 一个整体橱柜项目组。 事业部在产品研发、品质保障、生产制造、市场营销等方面均拥有领先优势。 产品研发方面：事业部拥有先进的研发中心与优秀的研发团队，与西北工业大学等国 内知名高校展开了多项技术合作，并成立了博士后工作室，目前烟机的实测风量和油脂分 离度两项指标均居国内领先水平；2007 年研制成功的第四代纯上进风燃烧系统，使美的 灶具在各种极限使用条件下一次点火成功率都可达到 90％以上，奠定了行业技术领先地位。 在对外合作项目中，事业部先后与日本 TOTO、德国斯宝亚创集团等跨国公司合作开发 新产品。 2007 年，与德国斯宝亚创集团合作的 AEG 项目，成功开发出一款多型号燃气热 水器产品，并获得 CE 安全认证，拥有了在欧盟国家销售的通行证。 品质保障方面：事业部拥有先进完善的国家级测试评价中心。吸油烟机 2003 年首批获 得“国家免检产品”称号，2004 年获得“中国环保节能产品认证”；燃气灶具 2004 年 通过了“CGC”蓝火苗安全认证，2007 年被授予“中国名牌产品”称号；电热水器 2005 年获得“中国名牌产品”称号；消毒柜 2002 年通过“CQC”安全认证，2005 年 获得“广东省名牌产品”称号，是消毒柜国家标准的主要起草单位。 生产制造方面：事业部采用行业领先的设备和技术，拥有 15 条自动装配生产线，并 引进国际领先的美国诺信喷涂喷漆生产线，购置意大利进口激光切割机，配置台湾金丰 200 吨双曲轴冲床、天锻、合锻冲压设备 300 多台，建立了行业领先的喷涂车间、钣金车间 和搪瓷内胆车间。 2 激情 超越 务实 创新 市场营销方面：事业部目前在全国 26 个省、自治区、直辖市设立了 30 多个营销管理中 心，建立了以 200 多家省一级经销商为支撑、近 4000 个零售终端为骨架（其中专卖店近 1000 家） 、近 2000 个特约顾客服务中心为后盾的市场销售网络；在海外市场，整体厨卫 产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等众多国家和地区，出口量持续上升。 主要产品 卫浴电器公司：储水式电热水器、快热式热水器、浴霸； 厨房电器公司：吸油烟机、消毒柜； 燃气具公司：燃气灶、燃气热水器。 事业部战略规划 总体思路 对内：加快核心部件的自产以及整体产品的研发水平、工艺万贯水平的 提升，快速提升产品力 对外：创新营销模式，走渠道专业化的路线，实现全渠道的突破和领先 总体发展目标： 3321 工程 三年时间、30 亿以上规模、综合实力进入国内厨卫产业前二，实现一亿以上的利润。致力 于成为厨卫行业领导品牌，全球最优秀的，受人尊敬的整体厨卫方案供应商。 事业部文化理念 企业使命 为人类提供美的生活品质，塑造最优的整体厨卫家居环境 企业愿景 我们致力于成为厨卫行业领导品牌、全球最优秀的、受人尊敬的整体厨卫方案供应商 企业价值观 以人为本、绩效导向 企业精神 激情、超越、务实、创新 企业作风 紧密团结、共同创业、饱含激情、艰苦奋斗 企业口号 憋足一口气、抱团打天下 3 激情 超越 务实 创新 入职指引篇 了解入职程序，帮助您减少可能的慌乱，从容办理各项手续—— 第一章 入职指引 报到材料准备 1、与原单位解除劳动合同的证明； 2、毕业证、学位证、职称证、身份证等原件及复印件各两张； 3、需交一寸彩色标准照片 3 张（用于员工入厂手续、工作卡、体检）； 4、非顺德户口的员工在户口所在地出具《流动人员计划生育证》及在北窖镇派出所办理暂住 证； 5、体检证明。 报到总流程 第一步：办理体检 领取体检表，体检时间：周一至周五 8:00－ 10:00，取回体检结果交经营管理部 体检费用：50 元，应届毕业生免费 办理部门：美的工业城东区西门职工医院 咨询电话：8917∕8619 第二步：报到 提交个人资料，在《录用登记表》上填写准确的 个人资料 领取工作卡 办理部门：经营管理部及各产品公司营运管理 中心 咨询电话： 7236 （事业本部）， 5253 （卫浴电 器公司）， 5323 （厨房电器公司） 3885 （燃气 具公司），2593（国内营销公司） 第三步：办理住宿手续 员工到农行开存折，凭《试用员工审批表》和《住宿通知单》办理住宿手续 领取钥匙和出入证，检查房内设施，入住 办理部门：物业管理处 4 激情 超越 务实 创新 第四步：办理暂住证 办理部门：北窖镇派出所（顺江居委会） 第五步：办理劳动合同 签《劳动合同》、《保密协议》一式两份 关键岗位：签《竞业限制协议》一式两份 办理部门：经营管理部及各产品公司营运管理中心/人力资源中心 咨询电话：7236（事业本部），9403（卫浴电器公司），5323（厨房电器公司） 2459（燃气具公司），2593（国内营销公司） 第六步：建立员工档案 包括以下材料：毕业证复印件、CET4/6 复印件、学位证复印件、职称证复印件、身份 证复印件、员工履历表、原单位解除劳动合同证明文件（毕业生不需要）、暂住证和 就业证复印件、计划生育证明复印件等 办理部门：营运管理部及各产品公司营运管理中心/人力资源中心 咨询电话：7236（事业本部），9403（卫浴电器公司），5323（厨房电器公司） 2459（燃气具公司），2593（国内营销公司） 特别事项 1、当个人资料有以下变更或补充时，请您在一个月内将变更材料交给经营管理部 或所在产品公司的营运管理中心，以确保与您有关的各项权益。 姓名、身份证号码、家庭地址和电话号码、婚姻状况； 出现事故或紧急情况时的联系人； 培训结业或进修毕业。 其他你认为有必要知会事业部的个人信息。 温馨提醒 事业部提倡正直诚信，并保留审查您提供的个人资料的权利。如有虚假，事业部将 立即与您终止试用或解除劳动合同，并由您承担由此引发的一概后果及责任。 了解办公室服务的相关信息将有利于您工作的顺利开展 5 激情 超越 务实 创新 第二章 办公室工作服务指引 工作制：每周五天半工作制 工作时间：上午 8:30 至下午 18:00 位：由您所在部门统一安 排 办公桌椅：由您所在部门统一申 打卡：上班打卡时间不得晚于 8：30 领 厂 卡：由经营管理部统一办 下班打卡时间不得早于 18：00 理 异常处理：⊙忘带工作卡忘打卡 请填写“打卡异动申请”，否则按旷工处理 （午休：11：30-13：00） 座 ⊙迟到也需打卡，否则按旷工处理 ⊙请假、出差、休假 需办理相关手续，如有可能发生缺勤、迟到等现象，应 及时与您的上司联系 提醒：严禁代人打卡，上班必须将厂卡佩戴于胸前 ⊙咨询电话：1134，具体内容参见《办公管理办法》 电脑：由部门统一申请，但需要一定的时间。如果您的电脑出现问题或咨询 IT 方面的信息， 请致电 6100，具体内容详见《总务管理办法》 提醒您：电脑正常使用年限为 5 年，严禁随意拆卸电脑和重新配置、更换配件 个人邮箱、名片：向部门提出申请，表格可以请信息员帮忙提供。详细情况可询问经营管 理部，电话:1134 提醒：E-mail 经常保持打开状态，养成定时收看 E-mail 的习惯 票务、公务用车、电话及办公文具申请：请直接与您部门的信息员联系 复印、传真：复印密码请与您所在部门的信息员联系，传真服务请直接与您所在部门的信 息员联系 特别提醒：办公区严禁吸烟，如有需要，请到指定的区域！ 在事业部内如何打电话？ 呼出： 拨“0”可以打外线； 美的内部联络直接拨打分机号； 外部打入事业部拨 2633＋分机号 6 激情 超越 务实 创新 转接： 本机转到他人座机：快速按一下 R 键，接着按下他人座机的分机号码即可； 他人座机转到本机：拿起话筒，按下*71*××××#（××××为他人座机的分机号 码） 密码： 电话密码的设立：拿起话筒，依次按以下电话按键：*54*2××××#； 电话密码的开启：拿起话筒，依次按以下电话按键：#54*2××××# 提醒：经理级以上人员必须在7：30-22：00时间段内保持手机开通； 内部信息网－ CMP，电话：1929 制度表格：查询公司各类流程制度和效率表格 通讯录：查找同事联系方式 公司概况：了解过去，展望未来 新闻中心：内部新闻、综合社会信息 分权手册：查询各类业务工作办理审批流程 财务小知识，咨询电话：2422，具体内容详见《财务审批制度》 五项费用报销 （差旅费、业务费、汽车费、邮政费、办公费） 五项费用支出采取年度预算内的月度项目执行预算，员工凭费用发票，填写费用支出 报销单（差旅费凭差旅费报销单附出差报告申请单；办公费用凭发票、进仓单、合同）办理 付款手续。 员工借款 借款管理原则：“及时报帐，前期不清，后期不借”。因公出差借款填写出差报告申请 单，其他借款凭业务报告填写借款申请单。 私人借款 1) 私人借款限额 1000 元，仅限于应届毕业生，由个人提出申请，经营管理部审批。 2) 福利性借款按股份公司及事业部政策，个人申请，经营管理部部长审批。超政策 的总经理批准或转批。 因公借款由个人凭相关业务审批报告原件，填写“借款申请单”（出差凭“员工 出差申请单”） 。 1) 国内营销部驻外业务员：管理中心经理限额 10000 元，管理中心非地化客户专员 限额 4000 元，非本地化客服主任限额 5000 元。 2) 其他人员（包括营销内勤人员）国内出差借款：经理及以上人员限额 15000 元， 7 激情 超越 务实 创新 经理级以下人员限额 10000 元。海外差旅费根据差旅标准而定。 3) 其他的因公借款凭已审批的业务报告办理。 提醒您： 出差人员返回后一周以内、其他的因公借款业务在规定时间内必须凭有效单据填单 冲账或现金归还借款。逾期不归又没有合理的理由及书面报告的，财务管理部将对经 办人进行通报处罚。 员工岗位业务费（工资部分）报销流程 个人填写“费用支出报销单” →部门负责人审核→财务管理部费用管理主管审核单据， 出纳办理。 提醒您： 1、按正常报销业务分类（业务费、差旅费、办公费）填写，如“业务费”XX元，“电 话费”XX元。(各员工如不清楚如何填写，相关事宜可以咨询财务管理部) 2、发票的粘贴要按照业务类型进行分类。发票背面填写报销人姓名。 3、业务费报销条粘贴在费用报销单的左上角。 4、所有报销手续必须取得发票或行政事业单位统一收据。特殊原因不能取得的，必须 事前知会财务部，按照财务部的指引操作，否则不予办理报销手续。财务管理部已审批的 费用，会通知各部门信息员或经办人，信息员或经办人务必在通知当日到财务管理部领取 费用报销单，逾期财务部不负责保管。 主动性是融入团体的前提条件，快点加入我们的大家庭吧 第三章 适应与沟通 以下场合是您熟悉环境的好地方： 食堂：边吃边聊很容易建立友好关系 餐桌上：和部门同事吃饭很不错的交流机会 晚会，游戏或其他集体活动：积极参加各种活动，让您和同事都有熟悉的机会；事业 部经常会有各种文体活动，诸如羽毛球，篮球之类的；在圣诞等节日我们也会举办相 8 激情 超越 务实 创新 应的员工晚会。 员工宿舍：大部分新员工都选择住在美的的宿舍，串串门你会有许多新发现 事业部论坛：事业部自己的 BBS，厨卫人在里面讨论大事小事、开心事、不平事、生活、 工作等，进去看看肯定会有许多收获的。 协同平台：报到后，您将获得协同管理帐号和密码。协同管理平台（以下简称： CMP）有强大的功能。事业部办公人员可以利用 CMP 进行日常办公、公文审批、文件共享、 知识共享、项目管理、产品研发等，促进办公人员之间的交流和协作。下面简单介绍一下常 用的几种功能： 制度、文件查询。公司的各种重要制度、文件都会挂在平台上，您进入平台后，点击协 同管理——文档管理——所有文件，您可以方便地浏览公司的制度和文件，也可以在 通讯录里查找同事的联系方式。 邮件管理。您可以通过邮件管理系统快捷地和同事互通信息，也通过附件发送资料。平 台启动后，当您看到桌面右下角有发红光的灯泡，那说明有人发邮件给您了。 流程管理。公司提倡高效率的无纸化办公，各种申请、报告都可以在平台上走流程进行 审批。您可以将要走流程的文件导入平台“我的工作——我的文件里”，然后平台自 动会生成审批程序。整个流程走完，文件也就审批完毕了。 文档共享。假如您想让您的文档共享，可以把它导入“我的工作我的文件”里，然后 设置共享。在设置共享时，您可以选择共享的对象及共享的权限。 在使用 CMP 系统时遇到问题，请与 IT 管理中心联系。咨询电话：1929 详情请查阅《协同管理平台使用、维护管理办法》 第四章 试用与转正 试用与转正录用 试用期原则上为三个月，最长不超过六个月。在此期间，如果员工认为事业部实际状况、 发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离 职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，事业部也会终止对其试用。 试用期请假，转正时间将会延长，请假超过1个月，作自动离职处理。转正时间为入职 后第三个月的下旬 9 激情 超越 务实 创新 试用转正流程 第一步：转正申请 在新员工入职后的第三个月中旬，将可提出转正申请（表现特别优异者，事业部 将视其情况予以提前转正；对于表现较差者将缓期转正或辞退，试用期最多不超 过六个月） 第二步：提交转正工作总结 试用期培训学习的内容和成果 试用期主要的工作内容和工作结果、岗位适应情况 目前存在的问题及下一步计划 其他需要说明的问题 第三步：转正考评 经营管理部（或所在产品公司的营运管理中心）与部门的沟通 经营管理部（或所在产品公司的营运管理中心）或业务线经理与您面谈 第四步：办理审批手续 达到要求，经营管理部( 或所在产品公司的营运管理中心)办理正式录用手续和转 正工资申报手续 未达到要求，缓期转正或辞退 第五章 培训与发展 建立多元和尊重人的人力资源文化，为员工提供成长与发展机会， 激励员工贡献并与企业分享成功，建立良性绩效循环。 咨询电话：3253 7108（事业本部） 5253（卫浴电器公司） 3891（厨房电器公司） 3885（燃气具公司） 3518（国内营销公司） 人才培养： 1. 培养原则：培训主要采取学用结合，以岗位技能培训为主，采用多种形式进行； 10 激情 超越 务实 创新 2. 岗前培训：新进员工必须接受统一组织的岗前培训，员工的出勤情况、考试成绩、 表现将作为转正的依据之一。岗前培训的主要目的是让新员工了解事业部的基本 情况，熟悉企业文化，掌握基本工作知识和技能； 3. 事业部经营管理部行政与人力资源中心为事业部员工教育与培训工作的业务指导 机构与管理部门，各二级人力资源为各单位员工教育培训工作的归口管理部门； 4. 培训体系： 培训费用管理 培训费用报销及签订培训协议年限请详见事业部最新《培训管理办法》。 事业部推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视提升职员 的绩效，并给予公正的评价和公平的回报—— 第六章 绩效管理 月度考评：经营业绩汇报； 1 2 3 4 三级 高 层 年度考评：KPI考评，与绩效挂钩； 绩效管理的核心思想为“业绩导向、 关注过程”，事业部通过关键绩效指标 考评体系 年度能力评估：与能力提升计划相结合 （KPI）的自上而下的层层分解，最后落实到具体岗位，从而保证事业部战略目 标落到实处。 季度考评，指标为KPI指标，结果与年度绩 中 层 效奖励等挂钩。 咨询电话：3253（事业本部）3891（厨房电器公司） 每年度实行能力评估，与晋升及绩效奖励 5253（卫浴电器公司）9492（燃气具公司） 挂钩 9525（国内营销公司） 绩效考评体系 基 层 特殊职群 月度考评，考评指标为月度重点工作计划。 季度考评，考评指标为月度考评结果，季 度年度分等。 营销中心：实行月度考评、考评指标为责任制指标 研发：“研发项目 考核管理办法”，与项目里程碑挂 钩，实行月度重点工作计划跟进。 O类人员考核 11 激情 超越 务实 创新 考评结果运用 1) 以岗位说明书为基础实施绩效考核，与个人固定薪酬调整及浮动薪 酬挂钩。 2) 以资质评估为基础实施能力评估考核，考核结果作为对员工进行培 训、职位升降、调动、裁员等的重要依据。 员工关系篇 第一章 员工关系与沟通 事业部提倡内部融洽、友好、和谐的人际关系，致力于建立一种参与、平等、 沟通的工作氛围。 投诉渠道 员工认为部门及个人有违反事业部各项规章制度或损害事业部、员工正当合法权 益的行为，均可依据规定的途径提出投诉，投诉范围涵盖任何业务操作行为。 1) 事业部提倡实事求是的投诉原则；提倡员工通过内部途径解决投诉问题；提 倡员工署名投诉，但对匿名投诉也同样对待；提倡员工直接向事业部投诉。 2) 员工可通过以下途径直接向公司提出投诉： 12 激情 超越 务实 创新 拨打内部投诉热线电话 7236 投递或邮寄信件、发送投诉传真。可将信件直接投入公司设于厂区各主要 场所的任何一个意见箱内，也可通过邮寄方式将信件寄至经营管理部或 审计监察中心； 到审计监察面谈； 3) 接到员工投诉后，事业部将组织有关人员进行调查，并根据调查结果尽快作 出处理决定。 具体内容参见《员工投诉管理办法》 员工关系之人事关系 每年 7 月份，事业部为参加工作满 1 年、经学校分配派遣的大中专毕业生员工办理 毕业生国家干部转正手续。 美的工作满一年，属大专学历以上的员工，可申请调入人事关系与户口，费用自 理。 人事关系在事业部的离职员工，应在离职起 3 个月内自行将本人人事关系调出事 业部或转往顺德区人才交流中心办理挂靠手续，费用自理。 员工关系之集体户口 事业部为在北窖镇无固定住房、迁入本地户口的员工办理集体户口，经营管理部 （或各产品公司营运管理中心）负责。 具体内容详见《员工集体户口管理办法》 员工关系之离职 员工辞职要提前 30 天递交书面报告，领取员工辞职审批表、离职人员手续办理通 知单、工作交接表、资产交接表并按管理程度进行办理和审批，经理级以上干部、 财务人员、销售人员及敏感岗位员工须经审计监察室审计后方可离职。对未按规定 办理离职手续的员工，事业部将酌情扣发其薪资。且辞职人员需签订解除劳动合同 书面协议方能离职。 13 填集 人团 集 力行 体 资政 户 源 口与 部人 登 门 记 办 册 理 激情 超越 务实 创新 第二章 劳动合同管理 事业部实施全员劳动合同制管理，事业部与员工签订劳动合同；员工与事业部之 间签订的《保密协议》、 《竞业限制协议》及其他劳动合同附件是劳动合同的组成部分； 劳动合同规范文本由事业部结合法律规定预先制定。 合同类型及期限 序 号 类型 签订对象 合同（协议）期限 试用期 季节工、生产工 1、季节工以完成一定的 工作任务为期限； 2、生产工合同期一年至 二年； 以完成一定工 作任务为期限 的合同不约定 试用期； 1、非生产工种、大专以 上学历员工； 2、管理岗位员工； 1 、普通员工合同期三 年； 2、高层及业务骨干人员 三年； 新员工试用 期 三个月； 1、特殊专业人才 2 《特聘合同》 2、国际化人才 3、其他战略人才 1、首次签订合同期限一 般为一年；再次签订转 为劳动合同的期限 试用期一般一 个月； 3 《劳务合同》 已退休人员、内退人员 1、协议期一年 1 《劳动合同》 14 激情 超越 务实 创新 等 合同签订、变更 新员工入职 15 日内，事业部完成与新聘员工合同的签订手续。 各单位变更劳动合同要与员工协商一致，并采用书面形式签订补充协议或重新签 订劳动合同。（内部调动的合同签订。在美的集团内部跨经营单位调入事业部的员 工，事业部应与新调入员工重新签订劳动合同，美的工龄须连续计算，原单位给 调出员工出具解除劳动合同证明，事业部不再约定试用期。 合同终止 合同期满前 30 天，各单位根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同， 任何一方不同意续签，原合同期满视为劳动合同终止。 合同解除 属下列情况之一的，事业部不能解除员工劳动合同： 1）员工从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人 在诊断或者医学观察期间的； 2）员工患有职业病或因工负伤，经劳动鉴定委员会确认，丧失或部分丧失劳动能力 的； 3）女员工在孕期、产期、哺乳期间的； 4）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 5）在美的集团连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的。 6）法律规定的其他情形。 属下列情况之一的，事业部可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补偿金： 7）试用期内证明员工不符合录用条件的； 8）员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 9）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 10）员工被依法追究刑事责任的； 11）以提供虚假简历与证件资料或其他欺诈手段订立本合同的； 12）员工失职，徇私舞弊，使公司一次直接损失超过 1500 元或季度累计超过 3000 元的； 15 激情 超越 务实 创新 13）一个月内不履行请假手续，不来公司上班连续 3 天以上，一年之内累计 6 天以上 的； 14）在工作中提供虚假材料，不按公司规定进行工作汇报或有不实的工作报告的； 15）私拿公司，客户或第三方财物的； 16）擅自离职或未经公司同意自动离职的； 17）泄露公司客户信息或其他商业秘密的； 18）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成影响的，或 者经事业部及各单位提出，拒不改正的。 属下列情况之一的，事业部可以解除劳动合同，但应提前 30 天通知员工，或者额 外支付员工一个月的工资，并相应支付员工一次性经济补偿金。 19）员工与公司协商一致，由公司提前解除劳动合同的； 10) 员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的； 11) 劳动合同签订时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经 协商不能就变更劳动合同达成协议的； 12) 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事 由用人单位另行安排工作的。 具体内容参见《劳动合同管理办法》及《中华人民共和国劳动合同法》 咨询电话：6973 李律师 16 激情 超越 务实 创新 生活指引篇 餐厅 厂区内用餐 空调餐厅——位于家用空调（国际，国内）事业部办公大楼二楼和三楼； 中西餐厅 名称 经营范围 地址 名典咖啡语茶 中餐、西餐、咖啡语茶等 北窖文化广场 典藏咖啡语茶 中餐、西餐、咖啡语茶等 北窖建设南路 绿岛西餐厅 中餐、西餐、咖啡语茶等 北窖建设南路 工商局对 面 西部牛扒城 中餐、西餐等 活力 party 中餐、西餐、台球、乒乓球等 北窖建设北路雄峰花园 105 国道与南源路交叉处大 花坛侧 交通 事业部座落于佛山市顺德区北窖镇蓬莱路，距离北窖镇南源路商业街约 3 公里。 北窖镇南源路商业区：各厂区门口的摩托车，5 元/次 北窖镇文化广场：各厂区门口的摩托车，4 元/次 海岸花园：各厂区门口的摩托车，4 元/次 新海岸（海天、海华公寓）：各厂区门口的摩托车，3 元/次 蓬莱新村：各厂区门口的摩托车，4 元/次 美的新村：各厂区门口的摩托车，4 元/次 大良镇： 相距约 10 公里 美的海岸花园的专用公车，3 元/人 前往容桂镇、中山市、珠海市的中途公共汽车，3 元/人 顺德出租的士，25 元/次 广州： 相距约 30 公里 17 激情 超越 务实 创新 美的海岸花园的专用公车，10 元/人，整点出发 碧桂园的专用公车，8 元/人，半点出发 折返广州的出租的士，40-80 元/次 前往广州的中途公共汽车，7 元/人 番禺、市桥：相距约 20 公里 顺德出租的士，60 元/次 前往广州的中途公共汽车，5 元/人 佛山、南海：相距约 25 公里 顺德出租的士，50 元/次 深圳：相距约 180 公里 前往深圳的公共汽车，75 元/人 中山、珠海：相距约 120 公里 前往中山、珠海的公共汽车，45 元/人 备注：以上价格仅供参考，请根据情况自行议价。 名称 上落站地址 美的海岸花园的专用公车 美的西大门、海岸花园、北窖镇美的新村大门 碧桂园的专用公车 碧江碧桂园门口 公共大巴 北窖交通中心 中途公共汽车 105 国道 顺德出租的士 北窖镇南源商业街路口，电召电话 22331888 购物 名称 地址 交通 陈村顺联广场 陈村 摩托车、出租车、顺联广场免费大巴 北窖镇南源路商业街 南源路 摩托车、海岸花园的专用公车 大良镇华盖路商业街 华盖路 海岸花园的专用公车、顺德出租的士、中途公共汽车、204、205、202 等 城巴 广州天河城广场 天河路 208 号 海岸花园专用公车、中途公共汽车、碧桂园的专用公车、顺德的士，也 可在芳村转搭地铁 佛山市南海广场 容桂镇商业街 南海大道 顺德出租的士 顺德出租的士、中途公共汽车 18 激情 超越 务实 创新 娱乐运动 名称 活动范围 地址 美的新村俱乐部 乒乓球、台球、卡拉 OK 美的新村内 海岸花园会所 乒乓球、羽毛球、台球、卡拉 OK、篮球、网球、游泳、健身 海岸花园内 文化广场 台球、网吧、篮球 北窖派出所对面 百福公园 游泳、滑旱冰、篮球、游乐场 北窖中学对面 医院 名称 电话 地址 美的职工医院 26338917 美的工业城西大门侧 交通 步行、摩托车 北窖伟明医院 26656485 北窖镇跃进路 摩托车 佛山市中医院 82224121 禅城区 公交车 顺德市第一人民医院 22318000 大良镇 的士、公交车 祈福医院 020-84518999 番禺祈福新村 公交车 移动通讯 名称 业务范围 中移动北窖客服中心 开机、换卡、手机销售、缴费等业务（仅 地址 北窖南源路利福花园路口 限于移动用户 136～139） 中国联通北窖客服中心 开机、换卡、手机销售、缴费等业务（仅 北窖南源路南昌路口 限于联通用户 131～135） 北窖文化广场 其他： 如果银行卡，信用卡丢了怎么办：马上打即时挂失电话 农业银行：95599 信用合作社：961238 工商银行：95588 中国银行：95566 建设银行：95533 19
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某房地产入职、转岗、晋升、离职制度管理
人力资源管理制度 （入职、转岗、晋升、离职管理制度） 文件编号：BDXH－RS－04 （第一版） 编制 日期 审核 日期 审批 日期 批准 日期 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保 定 旭 恒 房 地 产 开 发 有 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 限 公 司 （内部资料,严禁外传） 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 入 职 、 转 岗 、 晋 升 、 离 职 管 理 制 度 第一章 第 一 条 总则 目 的 为 规 范 员 工 入 职 、 转 岗 、 晋 升 、 离 职 管 理 ， 确 保 员 工 转 正 考 核 规 范 、 有 效 、 有 章 可 循 ， 特 制 定 本 制 度 。 第 二 条 适 用 范 围 保 定 旭 恒 所 有 员 工 。 第二章 第 一 条 员工入职管理 入 职 流 程 （ 1 ） 根 据 员 工 招 聘 程 序 面 试 合 格 的 被 录 取 人 ， 在 得 到 综 合 部 电 话 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 或 书 面 通 知 后 ， 在 确 定 日 期 到 综 合 部 报 到 。 （ 2 ） 被 录 取 人 交 验 岗 位 所 需 要 的 身 份 证 、 学 历 证 、 学 位 证 、 资 格 证 、 上 岗 证 、 健 康 证 等 的 原 件 以 查 验 真 实 性 。 （ 3 ） 公 司 综 合 部 审 查 员 工 所 提 交 档 案 的 有 效 性 ， 给 新 员 工 发 放 《 员 工 手 册 》 、 岗 位 说 明 书 、 薪 酬 确 定 单 等 资 料 ； 按 新 员 工 岗 位 级 别 配 给 设 备 和 资 源 。 （ 4 ） 新 员 工 入 职 时 由 综 合 部 与 用 人 部 门 沟 通 ， 由 用 人 部 门 指 定 入 职 引 导 人 来 引 导 新 入 职 员 工 熟 悉 公 司 企 业 文 化 、 制 度 、 流 程 及 岗 位 本 身 ， 制 定 新 员 工 进 行 入 职 培 训 计 划 ， 组 织 实 施 。 第 二 条 入 职 所 需 相 关 资 料 （ 1 ） 身 份 证 、 学 历 证 、 上 岗 证 及 其 它 资 格 证 明 复 印 件 （ 交 验 原 件 ） ； （ 2 ） 一 寸 彩 色 近 照 5 张 ； （ 3 ） 当 个 人 资 料 有 变 更 时 ， 应 于 发 生 变 化 3 日 之 内 将 有 关 证 件 复 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 印 件 （ 需 交 验 原 件 ） 一 起 交 予 公 司 综 合 部 。 （ 4 ） 新 员 工 向 公 司 财 务 部 提 交 当 地 工 商 银 行 帐 号 。 第 三 条 入 职 其 他 手 续 （ 1 ） 公 司 综 合 部 为 新 员 工 录 取 考 勤 指 纹 、 就 餐 指 纹 、 并 建 立 新 员 工 档 案 并 更 新 通 讯 录 等 事 宜 。 （ 2 ） 公 司 综 合 部 负 责 新 员 工 名 片 ， 办 公 用 品 及 相 关 事 项 的 跟 进 。 （ 注 ： 名 片 需 新 员 工 向 综 合 部 申 请 ， 由 综 合 部 汇 总 后 转 策 划 部 ， 由 策 划 部 及 时 制 作 ） 。 （ 3 ） 公 司 保 留 审 查 员 工 所 提 供 个 人 资 料 的 权 利 ， 如 任 何 一 项 情 况 失 实 ， 公 司 可 解 除 已 受 聘 职 务 或 采 取 其 它 处 理 方 式 ， 并 不 承 担 由 此 产 生 的 一 切 后 果 。 （ 4 ） 凡 不 通 过 公 司 综 合 部 部 录 取 私 自 入 职 的 公 司 不 予 承 认 并 不 予 发 放 工 资 。 第三章 员工转岗管理 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 第 一 条 转 岗 条 件 （ 1 ） 个 人 感 觉 工 作 能 力 不 能 胜 任 本 岗 位 所 需 的 专 业 能 力 或 已 大 幅 超 出 本 岗 位 所 需 的 专 业 能 力 ， 可 以 向 公 司 综 合 部 申 请 转 岗 ， 填 写 《 转 岗 申 请 表 》 ， 经 公 司 领 导 同 意 后 方 可 转 岗 。 （ 2 ） 绩 效 考 核 连 续 4 个 季 度 考 核 等 级 为 C 级 ， 员 工 个 人 可 根 据 自 身 规 划 申 请 调 岗 ， 综 合 部 收 到 申 请 后 应 对 其 实 施 考 核 ， 考 核 合 格 后 给 予 调 岗 。 （ 3 ） 员 工 个 人 感 觉 本 岗 位 距 离 自 己 的 职 业 规 划 有 所 差 距 ， 可 以 向 综 合 部 申 请 转 岗 。 第 二 条 转 岗 薪 资 （ 1 ） 转 岗 后 的 员 工 对 于 新 岗 位 有 三 个 月 的 试 用 期 ， 试 用 期 间 薪 资 按 原 岗 位 工 资 发 放 。 第 三 条 转 岗 后 的 考 核 （ 1 ） 转 岗 人 员 上 岗 后 在 三 个 月 试 用 期 内 本 人 未 达 到 新 岗 位 考 核 要 求 被 退 回 综 合 部 ， 或 者 被 用 人 部 门 退 回 综 合 部 的 ， 综 合 部 会 给 予 再 次 安 排 工 作 岗 位 机 会 ， 仍 考 核 不 合 格 的 ， 由 综 合 部 根 据 实 际 情 况 考 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 虑 解 除 劳 动 合 同 。 第 四 条 转 岗 流 程 （ 1 ） 因 工 作 需 要 或 员 工 确 有 原 因 提 出 变 动 岗 位 的 ， 应 填 写 《 员 工 转 岗 申 请 表 》 ， 如 实 填 写 转 岗 理 由 ， 并 经 申 请 人 所 在 部 门 主 管 签 字 同 意 后 送 至 综 合 部 。 （ 2 ） 综 合 部 对 《 员 工 转 岗 申 请 表 》 进 行 审 核 。 （ 3 ） 转 岗 员 工 有 权 知 悉 岗 位 变 动 后 薪 资 变 动 情 况 ， 并 签 名 确 认 是 否 同 意 转 岗 。 （ 4 ） 综 合 部 将 《 员 工 转 岗 申 请 表 》 送 拟 调 部 门 的 部 门 经 理 、 分 管 领 导 及 总 经 理 ， 经 各 相 关 部 门 人 员 考 核 ， 签 字 同 意 后 执 行 。 第四章 员工晋升管理 第 一 条 基 本 原 则 (1) 德 能 和 业 绩 并 重 的 原 则 。 需 全 面 考 虑 员 工 的 个 人 素 质 、 能 力 以 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 及 在 工 作 中 取 得 的 成 绩 。 (2 ） 逐 级 晋 升 与 越 级 晋 升 相 结 合 的 原 则 。 员 工 一 般 逐 级 晋 升 ， 为 公 司 做 出 了 突 出 贡 献 或 有 特 殊 才 干 者 ， 可 以 越 级 晋 升 。 (3 ） 纵 向 晋 升 与 横 向 晋 升 相 结 合 的 原 则 。 员 工 可 以 沿 一 条 通 道 晋 升 ， 也 可 以 随 着 发 展 方 向 的 变 化 而 调 整 晋 升 通 道 。 (4 ） 能 升 能 降 的 原 则 。 根 据 绩 效 考 核 结 果 ， 员 工 职 位 可 升 可 降 。 (5 ） 职 位 空 缺 时 ， 首 先 考 虑 内 部 人 员 ， 在 没 有 合 适 人 选 时 ， 考 虑 外 部 招 聘 。 第 二 条 晋 升 需 具 备 的 条 件 （ 1 ） 具 备 较 高 职 位 的 技 能 ； （ 2 ） 相 关 工 作 经 验 和 资 历 ； （ 3 ） 在 职 工 作 表 现 及 操 行 ； （ 4 ） 完 成 职 位 所 需 的 有 关 要 求 ； （ 5 ） 具 有 较 好 的 适 应 性 和 潜 力 。 第 三 条 晋 升 核 定 权 限 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 (1) 高 层 由 总 经 理 提 议 ， 提 议 经 董 事 长 核 定 ； (2) 中 层 由 分 管 副 总 提 议 ， 由 总 经 理 核 定 ； (3) 各 部 门 主 管 由 部 门 经 理 提 议 ， 由 总 经 理 核 定 。 第 四 条 管 理 职 责 划 分 综 合 部 负 责 员 工 晋 升 工 作 的 组 织 、 任 职 资 格 条 件 的 审 查 、 任 职 公 布 等 业 务 运 作 ， 是 员 工 晋 升 的 具 体 执 行 部 门 。 各 用 人 部 门 负 责 向 公 司 推 荐 符 合 晋 升 条 件 的 员 工 ； 由 员 工 主 动 提 出 晋 升 时 ， 任 职 部 门 负 责 对 其 任 职 条 件 进 行 初 步 核 查 。 第 五 条 职 业 发 展 通 道 一 、 纵 向 发 展 部 门 普 通 员 工 － 部 门 主 管 － 部 门 经 理 或 副 经 理 — 分 管 副 总 - 总 经 理 二 、 横 向 发 展 有 时 员 工 选 择 的 工 作 不 一 定 是 自 己 最 合 适 的 ， 如 果 发 现 其 另 有 所 长 ， 可 以 在 公 司 内 重 新 选 择 如 工 程 到 预 算 ， 再 晋 升 为 某 一 系 列 岗 位 管 理 职 位 。 第 六 条 晋 升 条 件 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 员 工 晋 升 时 ， 同 时 满 足 以 下 条 件 的 具 备 职 务 晋 升 资 格 ： （ 1 ） 在 部 门 内 担 任 低 一 级 职 务 满 一 年 ， 或 在 公 司 内 不 同 部 门 担 任 低 一 级 职 务 满 两 年 ； （ 2 ） 年 度 考 核 成 绩 : 平 均 80 分 以 上 ， 且 无 受 过 处 罚 ； （ 3 ） 具 备 拟 任 岗 位 任 职 条 件 ： 自 身 基 本 条 件 符 合 岗 位 说 明 书 列 明 的 任 职 资 格 条 件 ； （ 4 ） 具 备 拟 任 岗 位 所 需 能 力 ： 经 考 核 ， 符 合 拟 任 岗 位 所 需 要 的 综 合 素 质 与 能 力 要 求 ， 考 核 成 绩 要 求 在 80 分 以 上 。 第 七 条 晋 升 时 机 （ 1 ） 根 据 公 司 经 营 需 要 及 发 展 规 划 ， 为 保 证 高 效 运 作 ， 同 时 充 实 内 部 人 才 储 备 ， 综 合 部 每 年 根 据 实 际 情 况 组 织 一 次 员 工 晋 升 。 （ 2 ） 职 务 出 现 空 缺 时 ， 若 已 有 具 备 晋 升 条 件 的 适 当 人 选 ， 可 随 时 依 本 办 法 晋 升 程 序 办 理 晋 升 。 第 八 条 晋 升 程 序 （ 1 ） 确 定 拟 提 升 职 位 ： 综 合 部 根 据 公 司 战 略 规 划 及 人 员 需 求 ， 定 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 期 发 布 拟 新 任 领 导 者 的 职 务 类 别 、 数 量 及 具 体 要 求 。 （ 2 ） 推 荐 合 适 人 选 ： 推 荐 ： 由 员 工 任 职 部 门 推 荐 的 ， 填 写 《 晋 升 申 请 表 》 并 初 步 审 查 后 交 综 合 部 队 ； 自 荐 ： 由 员 工 自 荐 的 , 填 写 《 晋 升 申 请 表 》 ， 经 部 门 负 责 人 核 查 后 交 综 合 部 。 （ 3 ） 晋 升 考 核 ： 综 合 部 根 据 职 位 要 求 ， 对 所 有 人 选 的 任 职 资 格 进 行 审 查 ， 对 于 审 查 符 合 条 件 的 ， 组 织 用 人 部 门 及 其 他 相 关 人 员 对 其 按 照 拟 任 职 岗 位 要 求 进 行 考 核 。 （ 4 ） 决 定 人 选 ： 综 合 部 汇 总 考 核 结 果 ， 决 定 最 后 人 选 ， 由 最 高 核 定 人 签 发 任 命 通 知 。 第 九 条 其 他 规 定 （ 1 ） 经 批 准 晋 升 后 ， 员 工 需 接 受 新 岗 位 的 任 职 培 训 ， 试 用 期 为 3 个 月 ， 考 核 合 格 方 可 正 式 上 任 ， 薪 资 按 原 岗 位 薪 资 予 以 发 放 。 (2) 各 级 职 务 出 现 空 缺 时 ， 若 无 具 备 晋 升 条 件 的 人 员 派 任 ， 应 提 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 升 适 当 人 员 代 理 职 务 。 (3) 同 等 职 位 代 理 ， 视 代 理 期 间 工 作 绩 效 于 适 当 时 机 办 理 直 接 调 任 ； 不 同 职 等 代 理 ， 跨 一 职 级 代 理 满 半 年 ， 跨 两 职 级 代 理 满 一 年 时 ， 可 办 理 晋 升 。 第 五 章 第 一 条 离 职 管 理 离 职 类 别 与 定 义 （ 1 ） 辞 职 ： 是 指 在 任 职 期 间 内 ， 有 员 工 提 出 提 前 终 止 劳 动 关 系 的 行 为 。 （ 2 ） 辞 退 ： 是 指 在 任 职 期 间 内 ， 按 照 公 司 制 度 ， 员 工 符 合 辞 退 条 件 的 ， 公 司 提 前 终 止 与 员 工 的 劳 动 关 系 ， 予 以 辞 退 的 行 为 。 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 （ 3 ） 自 动 离 职 ： 是 指 在 任 职 期 间 内 ， 员 工 未 经 公 司 批 准 而 擅 自 离 开 工 作 岗 位 的 行 为 。 有 下 列 情 况 之 一 者 ， 公 司 将 按 员 工 自 动 离 职 处 理 ， 并 暂 时 冻 结 其 工 资 ： 连 续 旷 工 3 个 工 作 日 或 者 1 个 月 内 累 计 旷 工 达 3 个 工 作 日 ， 经 劝 诫 无 效 者 ； 未 按 正 规 手 续 申 请 离 职 而 自 行 离 开 工 作 岗 位 者 ； 已 申 请 离 职 但 未 办 妥 离 职 交 接 手 续 而 自 行 离 开 公 司 者 。 第 二 条 (1) 辞 职 程 序 辞 职 申 请 的 提 出 ： 员 工 申 请 辞 职 ， 须 填 写 《 员 工 离 职 申 请 表 》 ， 已 转 正 员 工 需 提 前 三 十 日 以 书 面 形 式 通 知 部 门 负 责 人 ， 试 用 期 内 的 员 工 辞 职 ， 须 提 前 三 日 通 知 综 合 部 。 (2) 辞 职 申 请 的 审 批 权 限 ： 员 工 本 人 提 出 书 面 申 请 ， 直 接 由 部 门 经 理 审 核 ， 并 由 部 门 上 报 公 司 分 管 领 导 批 准 ， 综 合 部 最 终 审 核 。 （ 3 ） 员 工 辞 职 申 请 经 公 司 审 批 同 意 后 ， 方 可 办 理 相 关 离 职 手 续 。 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 第 三 条 辞 退 程 序 符 合 辞 退 条 件 的 员 工 ， 由 其 所 在 部 门 经 理 / 综 合 部 提 出 申 请 ， 公 司 分 管 领 导 同 意 ， 综 合 部 审 核 通 过 ， 总 经 理 最 后 确 认 同 意 ， 方 可 做 辞 退 处 理 。 第 四 条 离 职 手 续 确 定 员 工 离 职 后 ， 综 合 部 与 部 门 经 理 协 商 安 排 其 他 人 员 接 替 其 工 作 和 职 责 ， 由 离 职 员 工 的 部 门 经 理 安 排 工 作 交 接 事 项 ， 并 安 排 其 到 综 合 部 领 取 《 员 工 离 职 交 接 单 》 ， 并 按 照 顺 序 依 次 办 理 。 （ 1 ） 、 工 作 交 接 、 将 本 人 经 办 的 各 项 工 作 、 业 务 合 同 （ 协 议 ） 、 保 管 或 保 存 的 各 类 实 物 或 电 子 版 的 工 作 资 料 、 文 件 、 工 具 、 办 公 用 品 等 交 部 门 负 责 人 指 定 的 人 员 ， 并 要 求 交 接 人 和 部 门 负 责 人 在 《 员 工 离 职 交 接 单 》 上 签 字 确 认 。 、 经 部 门 经 理 批 准 ， 将 经 受 的 各 类 项 目 、 业 务 、 个 人 借 款 等 事 项 移 交 至 指 定 的 人 员 。 、 以 上 各 项 交 接 须 经 部 门 经 理 审 核 备 案 后 方 可 认 定 交 接 完 成 。 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 （ 2 ） 、 相 关 部 门 签 字 确 认 、 员 工 离 职 交 接 ， 涉 及 各 部 门 相 关 交 接 手 续 ， 各 部 门 工 作 人 员 需 认 真 负 责 地 检 查 与 审 查 离 职 员 工 与 本 部 门 涉 及 的 工 作 事 宜 。 、 离 职 员 工 必 须 亲 自 办 理 离 职 手 续 ， 并 在 双 方 确 定 的 离 职 日 期 办 理 完 交 接 手 续 。 、 离 职 员 工 若 在 未 办 理 或 未 办 完 交 接 手 续 而 擅 自 离 开 公 司 者 ， 公 司 不 结 算 任 何 薪 资 。 给 公 司 造 成 重 大 损 失 的 ， 公 司 有 权 通 过 法 律 手 段 追 究 其 法 律 责 任 。 、 试 用 期 员 工 主 动 离 职 前 未 提 前 三 天 告 知 综 合 部 ， 试 用 工 资 不 予 发 放 。 正 式 员 工 主 动 离 职 未 能 提 前 一 个 月 告 知 综 合 部 ， 当 月 工 资 不 予 发 放 。 第 五 条 离 职 结 算 （ 1 ） 结 算 条 件 ： 交 接 事 项 全 部 完 成 ， 经 相 关 人 员 签 字 确 认 后 ， 方 可 对 离 职 人 员 进 行 相 关 结 算 。 （ 2 ） 结 算 项 目 ： 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 个 人 借 款 在 办 理 离 职 前 一 次 还 清 。 物 品 损 失 赔 偿 金 ： 在 办 理 离 职 手 续 前 ， 出 现 因 个 人 原 因 造 成 文 件 或 资 料 遗 失 时 ， 视 文 件 或 资 料 的 重 要 性 确 定 应 有 移 交 人 承 担 的 经 济 补 偿 额 度 。 工 资 ： 离 职 员 工 在 其 完 成 工 作 交 接 和 办 妥 离 职 手 续 后 ， 公 司 将 统 一 于 次 月 工 资 结 算 日 支 付 。 未 完 成 工 作 交 接 和 办 妥 离 职 手 续 者 ， 公 司 有 权 冻 结 其 薪 资 和 奖 励 ， 直 到 办 妥 各 项 手 续 为 止 。 第 六 条 其 他 事 项 对 外 劳 动 人 事 手 续 ： 根 据 离 职 员 工 的 需 求 ， 综 合 部 可 出 具 离 职 证 明 ； 根 据 离 职 员 工 是 否 立 即 就 业 的 情 况 ， 综 合 部 出 具 解 除 劳 动 合 同 报 告 书 或 办 理 失 业 手 续 。 保 定 旭 恒 房 地 产 开 发 有 限 公 司 综 合 部 二 零 一 五 年 十 二 月 二 十 三 日 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 旭 恒 地 产 员 工 转 岗 申 请 表 性 入 职 别 时 间 姓 名 现 任 职 部 门 现 岗 位 职 位 现 岗 位 薪 资 拟 转 任 职 部 门 拟 转 岗 位 职 务 拟 转 岗 位 薪 资 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 转 岗 原 因 转 岗 申 请 人 签 名 : 年 所 填 内 容 是 否 属 实 , 是 否 同 意 本 人 转 岗 ： 现 所 在 部 门 意 见 负 责 人 签 字 ： 月 日 是 否 同 意 转 岗 ： 综 合 部 意 见 从 年 月 日 开 始 执 行 ， 转 岗 后 工 资 标 准 ： 年 月 日 审 批 人 签 字 ： 年 月 日 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 拟 调 部 门 意 见 是 否 同 意 ： 负 年 责 日 人 ： 月 人 ： 月 批 日 人 ： 月 批 日 意 见 ： 主 管 领 导 审 批 意 见 总 经 理 审 批 意 见 审 年 意 见 ： 审 年 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 旭 恒 地 产 职 务 晋 升 表 性 别 姓 名 现 拟 推 荐 ： 任 职 职 务 部 门 拟 晋 升 部 门 专 业 学 历 职 位 入 职 日 期 ： 月 晋 升 年 日 职 位 拟 晋 升 职 务 拟 晋 升 薪 资 推 荐 理 由 及 晋 升 原 因 推 荐 人 签 字 ： 年 月 日 员 工 签 字 ： 员 工 自 评 （ 优 劣 势 ） 年 日 部 门 负 责 人 意 见 月 BDXH－RS－04 文件编号 负 责 人 签 字 ： 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 年 第一版 月 日 ○ 是 ○ 综 部 职 格 查 合 任 资 审 职 缺 状 况 否 考 核 成 绩 绩 效 考 核 成 绩 平 均 分 : 审 核 意 见 ○ 具 备 推 荐 职 务 基 本 资 格 条 件 ， 同 意 晋 升 : ○ 尚 有 办 理 ； ○ 其 它 不 足 ， 建 议 先 代 理 职 务 ○ 同 意 推 荐 为 储 备 领 导 者 : ○ 建 议 其 他 部 门 职 务 意 见 ： 签 字 ： 部 门 分 管 领 导 意 见 ： 签 字 ： 或 延 期 文件编号 BDXH－RS－04 总 经 理 意 见 : 签 字 : 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 第一版 说 明 :“ 推 荐 理 由 及 晋 升 原 因 ” 栏 ， 员 工 自 荐 时 ， 由 员 工 本 人 填 写 并 签 名 ； 公 司 （ 部 门 ） 推 荐 时 ， 由 公 司 （ 部 门 ） 负 责 人 填 写 并 签 名 。 旭 恒 地 产 离 职 表 离 职 原 因 姓 名 □ 解 除 劳 动 合 同 合 同 入 职 时 间 任 职 部 门 □ 终 止 劳 动 □ 个 人 辞 职 拟 离 职 时 间 任 职 岗 位 离 职 原 因 ： 部 门 经 理 签 字 ： 工作交接情况（附交接清单） 部 门 任 职 部 门 项 是否已按要求完成部门工作移交： 是 否 是否完成办公文件：档案、资料、合同等的移交； 是 其 他 事 宜 ： 目 否 经 办 部 门 人 签 负 责 字 人 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 财 务 部 是 否 结 清 对 公 司 的 借 （ 欠 ） 款 项 ； 是 否 其 他 相 关 的 财 务 手 续 已 办 理 完 毕 ： 是 行 政 类 否 其他事宜： 是否完成办公用品：办公电脑、工具、钥匙、设备等的交接； 是 否 其 他 事 宜 ： 应 发 款 : 工 资 ： ________ 元 ； 其 他 ： _____ 元 ； 应 扣 款 : 综 人 力 资 合 源 类 部 违 纪 扣 款 ： ________ 元 ； 应 赔 款 项 ： ________ 元 ； 培 训 合 同 期 内 的 培 训 费 ： ________ 元 ； 其 他 ： 实 发 金 额 ： ￥ 内 部 手 续 办 理 外完部毕手 劳 动 合 同 解 除 / 社终保止缴手费续截 续 办 理 审完批毕 止 日 期 离 职 人 员 确 认 元 ； 元 。 分 管 副 总 签 字 公 司 总 经 理 签 字 BDXH－RS－04 文件编号 签 字 确 本 人 于 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 第一版 年 月 日 与 单 位 解 除 劳 动 合 同 ， 并 已 完 备 离 职 手 续 ， 对 上 述 相 关 安 排 无 异 议 。 年 月 （ 签 名 ） 日 旭 恒 地 产 工 作 交 接 清 单 部 门 ： 部 门 ： 部 门 ： 交 出 人 ： 接 收 人 ： 监 督 人 ： 交 接 完 成 时 间 ： 交 接 完 成 时 间 ： 交 接 完 成 时 间 ： 文本文件：（各类档案、文件、书刊、杂志、票据、制度、培训资料、工 作记录等） 电子文件： 物品类：（印鉴、文件柜、钥匙、工作器具、电脑、光盘、工装等） 文件编号 BDXH－RS－04 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 第一版 完成工作、工作流程、工作中的注意事项等） 其它： 对公司的建议： 注 意 事 项 1 、 此 工 作 交 接 单 适 用 于 公 司 范 围 内 所 有 工 作 交 接 过 程 。 2 、 工 作 交 接 单 一 式 三 份 ， 分 由 交 出 人 、 接 收 人 留 底 ， 综 合 部 存 业 务 类 ： （ 联 系 人 、 电 话 、 地 址 、 未 完 成 、 待 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 档 ； 3 、 工 作 交 接 的 监 督 人 是 在 此 项 工 作 的 直 接 上 级 ， 如 出 现 跨 部 门 、 跨 公 司 交 接 ， 监 督 人 为 双 方 部 门 经 理 或 双 方 部 门 一 级 负 责 人 员 ， 监 督 人 负 责 监 督 检 查 工 作 交 接 进 程 和 交 接 内 容 的 完 整 性 、 真 实 性 。 4 、 由 于 开 展 工 作 有 延 续 ， 在 交 接 完 成 后 ， 工 作 交 出 人 在 一 定 时 间 内 对 此 项 工 作 的 开 展 有 传 、 帮 、 带 的 责 任 。 具 体 责 任 范 围 及 时 间 期 限 由 此 项 工 作 的 直 接 上 级 确 定 。 5 、 交 接 完 成 后 三 人 签 字 认 可 ， 所 移 交 的 文 件 资 料 或 器 物 的 保 管 责 任 由 接 收 人 负 责 。
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新入职销售人员培训计划
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 新入职员工培训计划 培训目标 1、 使新员工了解公司的业务内容 2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、 培养新员工正确的工作态度及方法 4、 帮助新员工快速投入工作及成长 5、 贯彻公司的销售政策及团队建设方针 培训内容 1、 公司概况、行业概况及业务范围 2、 公司所处 xx 行业的发展及现状；公司目前的市场地位及主营业务介绍 3、 规章制度 4、 销售人员及技术人员的工作职责、工作方法及业务流程 5、 通过经验与案例分析，资深销售传授各方面工作技巧及心态把控 6、 方案制作技巧培训；我司案例解析 课 培训内容 动员 培训宣言 程 安 主讲人 排 时间 受训人员 X月X日 8:30-8:50 公司概况、行业概况及业务范围 公司所处 xx 行业的发展及现状；公 司目前的市场地位及主营业务介绍 我司的优势、同业态势 培训计划 公司 简介 及相 关制 度及 公司 项目 的详 细介 绍 公司组织架构及人员构成，公司相 关规章管理制度 财务方面的流程介绍（包括收款、 支票、报账等） 销售人员的工作职责、工作方法及 业务流程、公司其他部门简介 技术人员的工作职责、工作方法及 业务流程、公司其他部门简介 案例解析，资深销售传授各方面工 作技巧及心态把控 1 2 3 4 各部门业务衔接人员的介绍 签单流程的介绍 内部文件模板的介绍 方案制作技巧 X月X日 9:00-10:00 全体新入职人员 X月X日 10:10-11:11 X月X日 11:10-12:00 X月X日 14:00-15:00 X月X日 15:10-16:00 全体销售人员 技术新入职人员 X月X日 9:00-12:00 全体销售人员 X月X日 14:00-17:00 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 前往 XX 参观 现场 参观 和学 习 X月X日 全体新入职人员 须前往总公司进行各类项目的培训 为期 2-3 个月 新入职技术人员 第一步：前往新建站进行工程安装 工作，如暂无新建站，则跟随售后 人员进行售后工作； 为期 15 日 第二步：跟随资深销售一同工作， 要做到老师在哪里，新员工也在哪 里 为期 15 日 新入职销售人员 培训考核 1、 试卷考试（销售、技术可分开进行） 2、 销售人员现场 PPT 演讲 X月X日 9:00-12:00 X月X日 培训总结并发放结业证书 14:00-16:00 全体新入职人员 全体新入职人员 培训要求 1、 要求所有参加培训人员准时签到，培训后认真填写《评估表》。 2、 要求所有主讲培训课后，须编写 3-5 个考试题目提交到行政部汇总，经领导审核后出试卷。 3、 所有培训讲师必须做课程 PPT 进行讲解。 4、 培训后行政部为销售人员和技术人员分别出一套试卷。 5、 行政部需要准备相应人数的结业证书并加盖公章。 6、 所有新入职销售人员必须进行为期 15 日的工程安装。如入职期间没有新建站项目，则须跟随售后 人员进行为期 15 日的售后工作，当有新建站项目时，再安排进行为期 15 日的工程安装。在此期 间，要求新入职人员认真对待，主动学习。 6、新入职销售人员演讲要求： 1、自我介绍（可从孩提时代讲起，从小至大）； 2、分享自己在以往的销售生涯中最成功的一次经历； 3、简谈自己对销售的理解； 4、感染力测评，不限表达方式（演讲/朗诵…最刻骨铭心的一次人生经历）； 5、发言不得少于 30 分钟，不设上限； 6、新人发言需要制作 PPT。 活动说明：具体事宜另行通知。 培训计划 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 员工培训签到表 培训内容 培训主题 新员工培训 培训时间 年 讲 月 日 时 分 师 培训地点 记录编号： 受训人员签到并确认 本人已接受上述培训，并对培训的内容确认无误，表示认可并将遵照执行。 序号 部门 姓名 签到时间 序号 1 19 2 20 3 21 4 22 5 23 6 24 7 25 8 26 9 27 10 28 11 29 12 30 13 31 14 32 15 33 16 34 17 35 18 36 部门 姓名 缺席人员及 缺席原因 讲师对本次培训意见 讲师 实施 内部培训效果评估表 审核 签到时间 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 部门:___________ 姓名:______________ 培训讲师:___________ 课 程 内 容 很差 差 培训时间:______________ 一般 好 很好 优秀 1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要 2.课程知识是否深度适中、易于理解 3.课程内容是否切合实际、便于应用 培 训 师 4.培训师表达是否清楚、态度友善 5.培训师对培训内容是否有独特精辟见解 6.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好 7.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导 培 训 所 获 8.获得了适用的新知识和新理念 9.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技 术。 10.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过 去的工作进行总结与思考。 其它收获： 11.整体上，您对这次课程的满意程度是： A．不满 B .普通 C.满意 D.非常满意 12.您给予这次培训的总评分是（以 100 分计）： 13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大? 15.请您提出其他培训建议或培训 需求： 14.您认为课程或讲师最应改进的地方？ 说明: 1.填写完整后及时将本表交人事管理部； 2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：（给务必给予真实的评估意见）
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新员工入职培训欢迎词
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 在新员工入职培训会上的讲话 各位同事： 大家好! 我谨代表天和集团全体员工，对你们的到来表示热烈的欢迎， 欢迎你们选择天和集团、来到天和集团！天和集团是一家老国有 企业，她有着五十多年的光荣传统和历史，伴随着共和国一起成 长；天和集团又是市场竞争浪潮中的弄潮儿，依托科技创新，坚 持强化管理，努力拓展市场，正朝着“三五十”发展目标不断迈 进。 每当这个时候，看到大家青春洋溢的脸庞，我的内心也很激 动，欣喜、牵挂、期待的心情交织在一起。欣喜的是你们风华正茂、 意气风发，给企业带来了充满希望的新生力量;牵挂的是你们奔 赴不同的工作岗位，能否尽快实现人生角色的转换，是否做好了 充分的思想准备;期待的是你们早日成才，在岗位上建功立业。 在座的各位都是公司宝贵的人才资源，是公司实现飞跃发展 的后备力量和生力军。希望各单位要高度重视对新员工的培养， 除了在生活上的关心和照顾外，对那些有潜力、有发展前途的年 轻人，要敢于给他们压担子，有计划安排他们去经受锻炼。对年 轻人要充分理解、充分信任，格外关心、格外爱护，多给他们创 造成长进步的机会。只有充分相信他们，增强他们勇挑重担的信 心和勇气。 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 作为公司总经理，同时也是公司的一名老员工，在这里，我 想对各位新同事在公司的发展提几点要求和期望，希望你们能够 在今后的工作中领悟并努力实现，从而实现个人与企业的共同成 长、进步。 1、脚踏实地，吃苦耐劳，在工作中不断磨练提高自己。 今天在座的各位年轻的同事，大多数都属于 90 后，你们知 识丰富、率真坦诚、思路开阔、富有激情，这些都是你们的优点。 但是，由于你们年纪尚轻、涉世未深，人生和工作经验都相对有 限，面对艰苦的工作条件还有些准备不足，面对困难时抗挫折能 力还有待提高。 天和集团所从事的建材制造属于传统行业，行业特点决定了 我们从事的工作需要的是做事必须踏实、专注，前进道路上伴行 的是平淡和辛苦。常言道“喜欢吃苦的人只吃半辈子苦，不喜欢 吃苦的人会吃一辈子苦”，所以我希望各位新同事要做一个脚踏 实地、喜欢吃苦的人。 2、要学会处顺境，但更要学会处逆境。 顺境逆境看胸襟。无论是在工作或者生活中，一个人不可能 永远的一帆风顺，起起伏伏在所难免，但有的人被挫折永远绊倒 了，有的人却能绝地反击，哪里跌倒哪里爬起来，反倒做得更好， 取得人生的成功，这样的例子不胜枚举。我想说的是，同样是遭 遇挫折，有的人被挫折压倒了，但有的人却战胜了挫折，关键就 在于能否正确地看待挫折，处理好顺境与逆境的关系，如果你将 2 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 逆境整天举到头顶，它自然会把你压垮，但如果你将他踩在脚下， 那它就是你通向成功的垫脚石。 3、态度决定高度，做好每一件小事，才能成就大事。 日本有一项国家级的奖项，叫“终生成就奖”。在素来都把 荣誉看得比自己的生命更为重要的日本人心目中，这是一项人人 都梦寐以求却又高不可攀的至高荣誉。在日本，有无数的社会精 英博学人士一辈子努力奋斗的目标，就是希望能够最终获得这项 大奖。但有一届的“终生成就奖”，却在举国上下的期盼和瞩目 中，出人意料地颁发给了一位名叫清水龟之助的小人物。 清水龟之助是东京的一名普通邮差，他每天的工作，就是将 各式各样的邮件快速而准确地投送到每一个相关的家庭。与那些 长期从事能够推动人类历史快速发展的高尖端科技研究的专家学 者们相比，清水龟之助所从事的工作，简直就是微不足道不值一 提的事。然而，就是这位长期从事着如此平淡无奇的邮差工作的 清水龟之助，却无可争议地获得了这项殊荣。 在他从事邮差工作的整整 25 年中，从未有过请假、迟到、早 退、脱岗等任何不良情况。他所经手投递的数以亿计的邮件，从 未出现过任何差错。不论是狂风暴雨，还是地冻天寒，甚至在大 地震的灾难当中，他都能够及时而准确地把邮件投送到收件人的 手中。所以，做好每一件小事，才能成就最终的伟大。 4、爱岗敬业，勤于钻研，在天和的舞台上实现自己的梦想。 各位新同事大都是刚出校门，初入社会，新的环境、新的任 3 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 务都要求大家必须尽管完成角色转换，要由学生变成职业人，要 尽快脱下学生装，穿上职业装，要抓紧在各个岗位上大胆实践、 勤于钻研，并总结提高，充分利用这些宝贵的基层经验储备知识， 为自己职业生涯的成功积蓄能量。 亲爱的各位新同事，真诚地希望你们能够尽快融入到天和集 团这个大家庭中来，努力学习，锐意进取，利用公司的成长平台， 充分发挥自己的价值，成就自己的事业，实现自己的人生梦想！ 最后祝愿各位新同事在天和的历史时光中，从容而精彩！ 谢谢大家！ 4
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入职承诺书模板
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 员工入职承诺书 在承诺人加入有限公司之际，承诺人出于诚实信用，以真实意思向公司承诺，在加入公司之时： 1、对于商业秘密的保密义务 （1）对原企业没有任何商业秘密的保密义务，如否则： （2）对原企业承担的商业秘密保密义务不影响完成在有限公司的工作任务，并且承诺人完全有能力和 完全愿意承担上述商业秘密的保密义务。 2、对于竞业禁止义务： （1）与原企业没有任何竞业禁止协议，如否则： （2）与原企业的竞业禁止协议不会导致承诺人违反契约义务，更不会进一步导致有限公司侵犯他人权 益。 未携带与原企业商业秘密、保密信息等有关的文件、工作日记、各种存储介质、实物或其他任何物品。 3、自加入本公司起，对公司的资料、信息、文档不向第三方泄露，遵守公司的保密规定。 4、已经阅读过《员工手册》，知晓了公司的各项规定和政策，包括但不限于：关于工作的规定，制度 里个人的权利和义务并愿意遵守各项规章制度的约束： a. 本人承诺遵守考勤的相关约定，本人明白公司在考勤管理中主要有以下要求： （1）每天应在上午 8：30 以前，下午 17：30 以后打卡。如被派驻外地或国外出差或工作时,应遵守 各驻外机构的签到和签退制度。 （2）于规定上班时间后 15 分钟内打卡者为迟到，于规定下班时间前打卡者为早退；超过上述时间 未打卡并未履行请假手续者按旷工 1 天处理。当月迟到和早退累计 3 次按旷工半天处理。连续旷工 3 天或 年度累计旷工 7 天，应当视为是严重违反公司规章制度，公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条的约定解除双 方间劳动关系并不需向本人支付补偿金。 （3）公司不允许员工委托他人代打卡或代替他人打卡，如发现替代行为一次，替代人和被替代人均 按旷工 1 天处理。上下班忘记打卡者，需直属部门主管证明其上下班时间并签名后，交前台文员。员工迟 到、早退自当月第三次起，每发生一次扣 100 元。 b. 本人承诺遵守请假的相关约定，本人明白公司在请假制度中主要有以下要求： （1）因事或因病请假时,请假不足 2 小时按 2 小时计，超过 2 小时不足 4 小时按半天计算。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （2）员工外出、出差需填写外出申请单、请假申请单、出差申请单。经部门经理或上级签批后，交前 台，方可外出、出差。 （3）员工因事或因病请假时,需要事先履行请假手续,员工因病请假，除持《员工请假单》外，还必须 由医院开具的休假建议，经部门分管总裁批准并报行政中心备案后方可休假，如没有医院的休假建议，一 律按旷工处理。 （4）员工如因急性突发性疾病来不及请假，应于二十四小时内由本人通知所在部门分管总裁，并在 次日凭医院原始证明材料办理补假手续，报行政中心备案，否则以旷工论处；员工在工作时间外出看病， 需办理请假手续，经部门分管总裁同意，报行政中心备案，事后交来医院原始证明材料，外出看病时间作 为病假处理，未经同意或行政中心未备案外出看病者，视为旷工；员工探亲、请事假在外地患病，不能够 按时反馈，应及时(病发后 24 小时内)与所在部门分管总裁联系并报行政中心备案，返回时应持县级以上 医院证明，方可办理补假手续；员工因病住院，住院后应向所在部门送住院证明，经部门分管总裁签字后， 报行政中心备案，否则以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理； （5）员工请假三天以内（含三天），需经分管总裁签字同意，无法当时签字者，部门分管总裁电话 通知行政中心经理，前台文员记录，方可休假；请假超过三天的，需报总裁审批，前台文员记录，方可休 假。 （6）如员工请假未按前述的相关程序进行审批或审批未通过，则员工不能擅自休假，否则，公司有 权视为员工旷工且员工旷工天数达到连续旷工 3 天或年度累计旷工 7 天时, 应当视为是严重违反公司规章 制度，公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条的约定解除双方间劳动关系并不需向本人支付补偿金。 （7）一年内员工累计病假不得超过 45 天（含）或累计事假不得超过 15 天(含)。否则,公司可以提前 三十日以书面形式通知员工或向员工支付一个月工资做为补偿金后随时解除双方间劳动关系。 c. 本人承诺遵守网络与安全的相关约定，本人明白公司在网络与安全制度中主要有以下要求： （1）员工在工作期间如果浏览与本职工作无关的网站和信息，公司有权第一次提出警告并扣除员工 100 元薪酬，第二次发现后公司有权对员工进行全公司通报批评并扣除员工 600 元薪酬，第三次发现后， 公司有权扣除员工当月全部基本薪酬并视为是严重违反公司规章制度，公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条 的约定解除双方间劳动关系并不需向员工支付补偿金。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （2）员工未经公司同意不得擅自在公司为其所配备的办公电脑上安装任何非电脑原装软件，同时未 经公司同意不得擅自在公司为其所配备的办公电脑上使用光盘、移动硬盘、闪存盘等任何可能包含病毒的 相关设备，如因员工此种未经公司授权的行为造成公司侵犯他人知识产权或造成公司网络感染病毒、木马、 后门等危害网络和公司知识产权、财务数据安全的信息时，则公司有权第一次进行全公司通报批评并扣除 员工 1000 元薪酬，第二次发现后公司有权扣除员工当月全部基本薪酬并视为是严重违反公司规章制度， 公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条的约定解除双方间劳动关系并不需向员工支付补偿金。 但如果员工的前述危害网络安全的行为给公司造成损失达 2 万元以上时，公司有权在第一次发现员 工此种行为时就视为是严重违反公司规章制度，公司有权根据本合同第 9.4.3 条的约定解除双方间劳动关 系并不需向员工支付补偿金。 5、本人已经知道要在本承诺书签字之日起 7 日内处理好个人在原单位的社会保险关系；如属于新参 加社会保险者的，也要在本承诺书签字之日起 7 日内将本承诺书附件一所列明的材料交到人力资源部；如 因个人原因未按期提交材料而延误办理社会保险，由此所造成的一切不利后果均由本人自行承担。对此， 本人没有任何疑义。 6、本人保证遵守公司薪酬保密规定，不向他人透露自己薪酬或探听他人薪酬；如有违反，则公司可 以视情节轻重给予本人罚款、降职或解除劳动合同的行政处分。 7、本人承诺在入司后及时将个人人事档案转入公司（不晚于入职后 60 天）。本人认可档案入司为双 方劳动合同签署和生效的必要条件，该必要条件是双方的约定条件。如果本人在入司后未将人事档案转入 公司，根据公司制度和本承诺书，本人认可公司有权不与本人签署劳动合同，也有权不为本人办理社会保 险。 承诺人： 时间
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【录用】员工入职手续办理细则及流程
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 公司新员工入职手续办理细则 目录 一、目的...................................................................................................................................................................................2 二、适用范围...........................................................................................................................................................................2 三、职责...................................................................................................................................................................................2 四、入职程序...........................................................................................................................................................................2 一、目的 规范新员工入职与试用管理工作。 二、适用范围 适用于公司新员工及试用期管理工作。 三、职责 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1、 人力资源专员负责员工入职手续的具体办理工作。 2、 用人部门、人力资源部共同负责员工试用期间的督导、考核工作。 四、入职程序 1、 入职前 ①行政部结合公司相关制度及时为新员工配备办公用品，填写《资产配备清单》。 ②人力资源部协同用人部门，为新员工安排座位。 ③人资专员准备新员工入职所需资料和表单，制作工牌。 2、报到 ①新员工首先到人力资源部报到，详细填写《员工履历表》、《入职承诺书》；并提交 2 张一寸免冠照片、 身 份证原件、学历证明原件、岗位相关其它资质原件、 前一工作单位解除劳动关系的证明（注：如原单位不能 开具离职证明的，需填写《承诺书》）。 ② 人资专员办理完毕新员工入职手续后，开具《到职通知单》一式两份。 ③ 人力资源部安排新员工到所属部门报到，协同部门领导向新员工介绍公司各办公区域及同事，申领办公用 品。 ④人资专员在考勤机上设置新员工个人信息（当日开始考勤）， 并向新员工发放公司现有制度汇编，让其对 公司有一个初步的认识和了解。 3、入职后待办事项 ① 人力资源部将组织新员工入职培训，培训内容包括：公司介绍、公司企业文化、公司各项管理制度及各 部门职能与关系等方面。 ② 所在部门负责人安排对新员工进行岗位培训，培训内容包括：部门职能、岗位职责、岗位技能等内容。 ③ 新员工试用期为 3 个月，试用不合格者给予劝退处理。 4、转正评估（详见：转正评估表） ① 员工试用期满，新员工按公司转正评估流程办理转正申请，并提交给人力资源部。 ② 所在部门领导的评估结果将对该员工的转正起到决定性作用。 ③总经理根据新员工所在部门领导、人力资源部的评估意见对员工转正进行审批。 附则: 1、 本细则由人力资源部制定，解释权归人力资源部。 2、 人力资源部有权根据实际情况对本细则进行修订。 3、 本细则自颁布之日起开始执行。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 人力资源部 2018 年 5 月 附： 入职承诺书 xxxxxx 有限公司： 本人于 年 月 日已被贵公司招录试用，担任 职务，为表诚信，防患瑕疵，愿意向公司做出以下 承诺： 一、恪守诚信，我保证我所提供的个人简历、证件真实无误、绝无欺诈成份，且保证本人在前任公司未有任何 违法、违规行为或受任何不良处分，已办理完毕离职手续，正式与前任公司解除了劳动用工关系。 二、本人已领到贵公司员工手册，并承诺在入职后三日内认真阅读完毕，如有异议在三日内提出。 本人愿意认真遵守和履行公司的各项规章制度。 三、不得故意和过失泄露公司的经营、管理、技术机密。 四、无论由于何种原因离开公司，将严格按照公司离职管理流程，办理完毕离职手续后方可离岗。若未经批准 而擅自离职，愿意按照公司规章制度接受处理。 五、遵守公司薪资保密制度，不得向同事透露本人薪资或打听他人薪资。 六、如违背公司的管理规章制度及上述承诺，愿意接受公司辞退、罚款及追偿的处理。 七、在离职后，不得单独或联合他人实施任何有损公司利益和形象的行为。 承诺人签名： 年 月 日 新员工入职手续办理流程 流程 入职前 负责人 标准/重点 配备办公用品 按公司规章制度配置 准备入职所需资料和表单 资料及表单齐全 行政部 人资专员 制作工作牌 提供资料给相关单位 新员工填写相关表格，提交个人证件资料 报到 开具《到职通知单》 安排座位，申领办公用品 考勤信息录入，制度汇编发放 入职后 岗位培训 转正申请 转正评估 转正评估 内容准确无误 人资专员 用品齐全 人资/行政 针对公司文化、制度等内容的培训 针对岗位技能部门职能等内容培训 人事专员 人力资源部经理 部门指定人员 新员工试用期满 员工自评 部门经理 部门领导/人力资源部评估 总经理审批 人资专员 新员工初步认识公司 入职培训 培训 证件齐全、真实 对试用期内工作表现进行自评 对其工作态度，专业技能、沟通、学习理解能力等进行评估 根据评估意见对转正申请审批 部门领导/人力资源部 总经理
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新员工入职培训管理制度
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 1.0 www.hrtop.com 目的 依据公司培训管理程序，为了加强对新进员工入职培训的管理，一方面让新进员工更快熟悉公司基本情况和 相关制度，同时也让新员工能更好更快地融入中奥的企业文化，加强对企业的认同感和归属感，最终使新员工入 职培训安排更科学、合理、高效，特制定本管理办法。 2.0 适用范围 2.1 总公司新入职的试用期员工； 2.2 各分公司新入职的试用期员工； 2.3 各项目新入职的试用期员工； 2.4 实习学生。 3.0 职责 3.1 培训中心： 3.1.1 制订与完善新员工入职培训制度； 3.1.2 计划与组织好新员工入职培训； 3.1.3 负责新员工入职培训课程中公共通用课程的授课； 3.1.4 组织编写、评审新员工入职培训教材和课件 PPT； 3.1.5 组织对新员工入职培训后的理论考试并组织学员对讲师教学效果进行考评； 3.1.6 组织对新进员工入职培训中内部讲师授课津贴的申报与发放； 3.1.7 做好每次新员工入职培训的工作总结与新员工入职培训考试成绩的登录及相关资料归档工作； 3.1.8 负责公司经理级人员和总部员工的入职培训。 3.2 各部门职责： 3.2.1 协助公司培训中心组织本部门新进员工参加新进员工的入职培训工作； 3.2.2 协调安排好本部门的公司内部讲师授课所带来的日常工作协调； 3.2.3 做好新员工入职培训后的培训效果的转化巩固与工作指导。 3.3 内部培训讲师职责： 按照公司培训中心的统一计划安排开展新员工入职培训的相关授课 。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 4.0 www.hrtop.com 制度内容 4.1 流程： 邮件定期接收人力行政中心人力资源部传来新员工入职人员清单 起草新员工入职培训通知 下发通知 培训准备（准备教室、设备、 课表、讲师、课本等） 不合格 培训组织、过程控制 新员工入职培训考 核申请 合 格 新员工培训效果评 估 员工岗前培训 培训档案归档 4.2 新员工职前培训课件与培训内容 企 业 文 化 篇 公 司 制 度 篇 新员工入职培训课件内容 客 服 品 质 篇 职 业 素 养 篇 物 业 知 识 篇 专 题 知 识 篇 管 理 知 识 篇 IT 信 息 篇 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 类 别 1 企业文化篇 www.hrtop.com 课 件 具 体 内 容 1、总裁致辞；2、公司介绍；3、领导介绍；4、组织架构；5、愿景、使命、核心价值观、管理理 念；6、仪容仪表；7、行为规范（员工规约 12 条）；8、员工活动；9、企业文化案例故事分 享；10、公司 VI 系统。 2 公司制度篇 1、入、离职流程； 2、异动制度； 3、考勤管理；4、请、休假制度；5、奖、惩制度；6、员工薪 酬福利制度；7、中奥行为守则；8、绩效管理制度；9、安全管理规定； 10、晋升通道。 3 客服品质篇 1、客户价值；2、服务意识；3、品质意识；4、服务礼仪； 5、ISO 常识教育。 4 职业素养篇 5 物业知识篇 1、物业行业现状；2、物业基础知识及应知应会；3、物业法律法规；4、物业工程基础；5、客 诉应对处理；6、物业安保知识。 6 专题知识篇 1、报帐流程及注意事项；2、项目财务预算；3、项目财务收款知识；4、财务软件系统操作。 7 管理知识篇 8 IT 信息篇 1、100%负责任；2、阳光心态；3、情绪管理；4、敬业职业专业；5、结果思维；6、高效执 行； 7、团队精神。 1、时间管理；2、会议管理；3、项目经理固化工作及流程；4、团队精神；5、员工激励；6、 沟通技巧；7、绩效管理；8、领导力；9、品质检查标准。 新视窗软件系统各模块的操作（人事、客服、工程、安管） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 以上培训课件根据新入职员工职位的不同,可适当调配选择其中的部分课件,在培训前公布培训计划表，非集 中入职新员工应立即给予书面资料，新员工入职，应在入职当天立即给予基本制度 PPT 及相关书面资料，并对新 员工做简要说明讲解。 4.3 新员工入职集中培训工作的组织 4.3.1 人力行政管理中心人力资源部每周定期用邮件方式向公司培训中心传来公司所有新员工入职人员清单， 培训中心以此来统筹安排。 4.3.2 项目人力行政部 偏远、单一项目的人力行政助理负责在项目入职的基层员工为期三天（根据项目的实际情况，新入职培训时间 累积不少于三天的培训课时）的新入职员工培训，培训考核合格后交项目职能部门培训督导员进行在岗培训；集 中项目人力行政助理在项目紧急补编的情况下，负责新入职的基层员工为期二天的入职培训，然后再参加分公司 组织的分公司新员工入职培训,新入职培训工作必须在员工入职一个月之内完成，否则不给予转正。 4.3.3.分公司人力行政部 分公司人力行政部负责组织、安排分公司及新接管项目和较为集中项目的入职人员的培训工作，新员工入职第 一天给予企业文化、基本制度的培训；项目及分公司主管级人员， 入职半月集中开展一次或者 10 人以上集中开展 一次为期五天的培训，分别安排在每月的月中和月底，考核合格后交使用部门。新入职培训工作必须在员工入职一 个月之内完成，否则不给予转正。 4.3.4 总部培训中心 总部培训中心负责组织、安排总部入职的各级员工和实习生的培训工作，新员工入职第一天给予基本制度的培 训；项目经理及职能部门经理以上人员，由培训中心编制三至七天的学习计划，并按学习计划的内容每天进行考 试；入职新员工累积 10 人以上或有批量招聘员工时集中开展一次为期三至七天的培训，考核合格后交使用部门， 特殊情况临时需要集中培训的应报培训中心批准。新入职培训工作必须在员工入职一个月之内完成，否则不给予转 正。 4.3.5 培训的具体安排 根据新入职员工职位的不同，培训分为不同的培训周期和课件，课件可根据参训人员的实际情况进行相应的 调整： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 周期安排 入职部门 级别 基层员工 主管级（含领班 级） 项目（偏远） 3天 分公司 3天 5天 总部 3天 5天 副经理级（含）以上 7天 实习生 7天 课件安排(一) 职位 入职天数 培 训 内 容 第一天 公司介绍、领导介绍、企业文化、员工手册(含公司各项制度)、仪容仪表 第二天 阳光心态、服务意识、团队精神、客户价值 第三天 物业行业现状、物业基础知识、物业法律法规、物业安保知识、物业工程基础 主管级（含领 第四天 品质意识、ISO 常识教育、员工激励、客诉应对处理、沟通技巧 班） 第五天 情绪管理、时间管理、绩效管理、百分百负责任、新视窗软件系统的操作、结果交换 第六天 敬业职业专业、会议管理、领导力 第七天 项目经理固化工作以及流程、报帐流程及注意事项、项目财务预算、项目财务收款知 识、品质检查标准 所有员工级 副经理级（含） 以上级 课件安排(二) 职位 实习生 入职天数 培 训 内 容 第一天 公司介绍、领导介绍、企业文化、员工手册(含公司各项制度)、仪容仪表 第二天 阳光心态、团队精神、结果思维 第三天 客户价值、服务意识、品质意识、ISO 常识教育 第四天 物业基础知识、物业工程基础、物业安保知识、物业法律法规 第五天 新视窗软件系统的操作、报帐流程及注意事项 第六天 敬业职业专业、沟通技巧 第七天 情绪管理、高效执行、考试 4.4 新员工入职培训的准备 4.4.1 各级人力行政部培训负责人在开展培训前要对培训讲师，培训场地，培训器材，培训教材，考试试题， 各类培训表单一一清点准备，确保准备充分，不影响到新员工培训的正常开展。 4.5 组织开展新员工入职培训 4.5.1 各级新员工培训主管部门要组织好所有参训员工准时上课培训，每天做好培训签到记录，做好课堂纪律 管理，人数超过 10 人以上时要做好分组 PK，建立组名、组号开展相关竞赛活动，活跃学习气氛。 4.5.2 新入职员工培训方式以单独辅导和集中面授相结合，辅以小组讨论、角色扮演、互动游戏、模拟扮演、案 例分析、多媒体教学（阅读材料、录像、电影片段）等，增加课程的趣味性，令新员工更积极地加入到学习中来。 4.5.3 当人数超过 10 人以上时要举办开学典礼和结业典礼，典礼上要进行相关宣誓和宣读学习宣言。 4.6 组织对新员工入职培训后的效果评估，参照《培训效果转化/评估管理办法》进行作业，主要分考试和对讲 师进行教学效果评估打分 4.6.1 对新员工的考核（分为培训成绩考核和纪律考核）。 4.6.1.1 培训成绩考核 每门课程的笔试考核成绩。 4.6.1.2 纪律考核 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 如有违纪现象，按如下条款执行： 被培训者迟到、早退每次扣除纪律分5分，超过30分钟，每次扣10分； 上课未经讲师同意使用手机、电脑等，每次扣除5分； 上课期间不能全神贯注，打瞌睡、说话、离开座位等违反课堂纪律的现象，一次扣10分； 半天未到视为无故旷课，将知会学员所在部门负责人，退回部门，参加下一期新员工培训。 培训请假： 培训期间原则上不允许请假。如因为特殊原因需要请假，请按照纪律要求执行。 工作原因请假： 新员工不能参加培训，部门负责人应向培训中心请假并得到批准，否则培训中心有权向人力行政管 理中心提请对相应部门负责人的处罚。请假2小时以内，将扣除新员工培训纪律2分（原因是没有全 勤）且需要参加下期培训，补上缺少的课，才可以参加考试拿到成绩；缺少2小时以上课，将会退回 部门重新安排参加下期培训。 身体原因请假： 请假超过1小时，且无法坚持学习，须提供医院证明，并安排参加下期培训；请假1小时内，可以直 接给培训讲师请假，但是每缺勤1次，将会扣除纪律分数2分。 4.6.1.3 考核结果统计及应用 4.6.1.4 考核成绩组成如下 考核成绩以百分制计算，考核成绩= 笔试成绩×70%＋纪律成绩×30%； 笔试：闭卷考试形式，以客观题为主（选择、判断题、问答题）； 纪律：没有违纪现象，按满分30分计；如有违纪现象，按纪律考核条款予以扣分。 4.6.1.5 考核结果应用 作为新员工转正的必要条件，未参加新员工培训的员工不得转正； 新员工培训考核成绩单项不及格（60 分）或总分不及格（60 分）的员工，安排补考一次机会，补考仍不及 格者，予以辞退。 4.7 新员工入职培训的效果转化，参照《培训效果转化、评估管理办法》进行作业。 4.8 新员工入职培训总结与改进，每次新员工培训结束，公司培训中心或分公司行政人事部要撰写新员工培 训工作总结与改进报告，提交直接上级审批。 4.9 培训成绩录入与资料归档管理 4.9.1 每次新员工入职培训结束，各级人力行政部要对学员成绩录入到《培训签到&考试成绩表》和《员工培训 成长履历表》中； 4.9.2 每次培训结束，各级人力行政部要及时将相关新员工入职培训资料按要求归档管理。 4.10 新员工培训工作结束，转入到各部门岗位培训阶段。 5.0 档案保管 5.1 新入职培训档案资料归入人事档案中进行管理 5.2 保管部门：总部由人力行政管理中心保管，各分公司由分公司人力行政部保管，项目由项目人力行政部 保管； 5.3 保管期限：二年。 6.0 相关文件 6.1《人力行政管理制度修订版》 6.2《中奥员工手册》 6.3《文件控制程序》 6.4《记录控制程序》 6.5《培训管理程序》 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 6.6《内部讲师管理制度》 6.7《培训效果转化/评估管理制度》 7.0 相关表单 7.1《员工学习培训履历卡》 7.2《新员工入职培训须知》 7.3《培训签到&考试成绩表》 7.4《新员工培训课堂纪律检查记录表》 7.5《讲师教学效果评估表》 www.hrtop.com
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新员工培训表格大全-3_防损部新员工培训计划表
防损部入司员工培训计划 序 号 内 容 培训方式 时间 1 熟悉店内环境，商品的布局，各商品部区域的划分，掌握 书面培训 商品部部门的划分及各部门名称 2 员工休息室管理规定；员工更衣室管理规定；员工购物规 书面培训 定、办公区管理规定 3 防损部部基本概况 书面培训 4 员工工作时间管理规定 书面培训 5 员工仪容仪表管理规定 书面培训 6 顾客首问制 书面培训 7 顾客永恒六原则 书面培训 8 员工奖罚制度 书面培训 9 防损员行为准则 书面培训 10 全员防损管理规定 书面培训 11 防损员工须知 书面培训 12 防损部各岗位职责 书面培训 加实操 13 防损部各岗时段化管理 书面培训 加实操 入司至第 15天 14 各业务单据的操作方法（出门证、生鲜报损单、赠品验收 书面培训 单、特购单、贵提单、生鲜调拨单、店内事物联络单） 加实操 15 相关部门流程的梳理 书面培训 加实操 16 收银监察操作流程（监督收银操作：现场盘点、备用金盘 书面培训 点、更正取消、跟踪重点收银员、现场巡视技巧） 加实操 收银监察操作流程（监督服务台操作：现场盘点、发票的 17 管理、顾客退换货稽核、顾客遗留款物稽核、赠品管理稽 书面培训 加实操 核） 收银监察操作流程（监督现金办操作：备用金盘点、出入 第15日至 18 人员管理、警铃测试、金库钥匙管理、有价票据的管理、 书面培训 30日 加实操 金库日常工作监督） 收银监察操作流程（监督促销部操作、促销活动稽核：实 19 物团购的稽核、毛利计算单的稽核、售卡返点的稽核、促 书面培训 加实操 销费用稽核的技巧） 培训讲师 收银监察操作流程（监督促销部操作、促销活动稽核：专 20 项稽核大型促销活动；（派券、抽奖、抽购、买送等）、 书面培训 对门店各种促销费用、促销用具进行核查，关注场外临时 加实操 租金收取情） 21 收货监察操作流程（验收、单据、返配、退货、调拨、削 价、索赔、出清、清商每个环节的控制点如何去发现） 22 便衣监察操作流程（便衣管理、行为过失处理、便衣使用 工具） 23 防盗耗材加装标准 书面培训 加实操 书面培训 加实操 书面培训 加实操 24 致损商品管理规定 书面培训 25 防损部部钥匙管理规定 书面培训 26 被盗商品返回卖场管理规定 书面培训 27 闭店清场管理规定 书面培训 28 开闭店防损操作指引 书面培训 29 日常安全检查操作指引 书面培训 30 防损部交接制度 书面培训 加实操 31 消防.安全 书面培训 32 诚信制度 书面培训 33 危机事件速查手册 书面培训 34 安全管理手册 书面培训 第30日至 50日
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新员工培训表格大全-4_工程保安部新员工培训计划
课时 培训周 培训时 期 间 1小时/课时 8:302课时 10:30 10： 1.5课时 3012:00 第 13:002课时 一 15:00 天 两 天 内 3课时 1.5课时 第 二 天 2课时 5课时 第 一 天 三 天 第 内 二 天 天 三 天 3.5学时 4.5学时 15:0018:00 工程保安部新员工培训计划 培训项目 学习礼仪规范、着装要求.熟悉酒店格 局 了解酒店监控、锅炉、二次供水、空调 、配电、管道、电话、网络、布草间的 位置及功能 培训人 培训要求 让新员工初步了解酒店的建筑格局，酒店礼貌用语 ，着装要求 熟悉了解酒店设备设施情况及空调、电源、冷热水 及通道照明的开关及位置 结合酒店布置格局了解区域功能及位置 （强弱电井、管道井、空调、电梯、锅 炉、餐厅、布草间及安全通道） 经过上午的培训将酒店布置情况有一个大概的了解 及熟悉。熟悉各种机房的位置及门锁钥匙。 工程维修岗位培训及突发事件的出理 使新员工对自己的岗位现状及设备情况有一个具体 的现实的了解.了解岗位职责、操作规程及用电安 全注意事项及突发事件的处理方案（停水、停电、 停气、电梯关人及火警处理）。锅炉、二次供水操 作流程 8:30工程维修岗位操作培训 10:00 10：:0 消火防盗、人身安全，可疑人员的安全 0意识培训 12:00 13:00工程维修实地操作 18:00 8:30- 熟悉房型、房态，布草车上的物品名称 ，用途，清扫顺序 12:00 13:00- 培训退房，遗留物品的处理，清扫客房 的基本法，铺床，收拾垃圾 17:30 使新员工对自己在岗位上的应知应会及设备操作情 况，设备常见故障及维修处理技巧（电视机、机麻 、网络、空调、无热水） 对本部门及岗位上的安全操作规程等方面的知识的 了解，以及消防、治安等安全方面的注意事项 经过培训开始跟班实地操作，使员工再次熟悉维修 工作流程及注意事项 了解酒店的房型，房态及清扫房间的顺序 了解房间的设备设施及房间清扫的方法及铺床的方 法 9学时 8:3017:30 实地操作 经过培训开始跟班实地操作 第 三 天 9学时 8:3017:30 实地操作 经过培训开始跟班实地操作 第 一 天 14.5学时 18:00- 钥匙的领取注意事项,为客人开房门程 8:30 序.维修处理.对客服务,夜班注意事项 了解夜班工作内容、规程及安全防范 备注 三 天 第 二 内 天 天 第 三 天 14.5学时 18:008:30 实地操作 经过培训开始跟班实地操作 14.5学时 18:008:30 实地操作 经过培训开始跟班实地操作 工程保安部新员工培训计划 课时 1小 培训时间 培训项目 培训人 时/课时 8:303.5课时 学习酒店的各项制度，礼仪规范、着装要求. 12:00 熟悉了解酒店监控、锅炉、二次供水、空调、 第一天 13：00- 配电、管道、电话、网络、布草间的位置及功 5课时 18:00 能。冷热水的开关，空调开关，通道照明开关 和各房间开关的位置 培训周期 两天内 3.5课时 第二天 5课时 13:0018:00 工程维修岗位培训及突发事件的出理 1.5课时 8:3010:00 工程维修岗位操作培训 第三天 第四天 8:30- 结合酒店布置格局了解区域功能及位置（强弱 电井、管道井、空调、电梯、锅炉、餐厅、布 12:00 草间及安全通道） 2课时 10：:00 消火防盗、人身安全，可疑人员的安全意识培 训 -12:00 5课时 13:0018:00 工程维修实地操作 工培训计划 培训要求 让新员工初步了解酒店的制度，酒店礼貌用语 ，着装要求 熟悉掌握酒店设备设施情况及空调、电源、冷 热水及通道照明的开关及位置 经过上午的培训将酒店布置情况有一个大概的 了解及熟悉。熟悉各种机房的位置及门锁钥匙 。 使新员工对自己的岗位现状及设备情况有一个 具体的现实的了解.了解岗位职责、操作规程 及用电安全注意事项及突发事件的处理方案（ 停水、停电、停气、电梯关人及火警处理）。 锅炉、二次供水操作流程 使新员工对自己在岗位上的应知应会及设备操 作情况，设备常见故障及维修处理技巧（电视 机、机麻、网络、空调、无热水） 对本部门及岗位上的安全操作规程等方面的知 识的了解，以及消防、治安等安全方面的注意 事项 经过培训开始跟班实地操作，使员工再次熟悉 维修工作流程及注意事项 备注 可疑人员 的巡查 周报的制作 盘点表的制作
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新员工培训表格大全-19_外贸部新进人员培训课程计划表
外贸部学习课程计划表 （12月1号-12月30号） 时间 学习内容 学习人员 12月1号 公司简介及发展历程 外贸部新进人员 12月2号 产品讲解 外贸部新进人员 12月3号 国贸术语讲解 外贸部新进人员 12月5号 各国商务礼仪讲解 外贸部新进人员 12月6号 买家特点、采购习惯、谈判风格和 应对方法-东欧/南欧 外贸部新进人员 12月7号 买家特点、采购习惯、谈判风格和 应对方法-西欧/北欧 外贸部新进人员 12月8号 买家特点、采购习惯、谈判风格和 应对方法-中东/亚洲 外贸部新进人员 12月9号 买家特点、采购习惯、谈判风格和 应对方法-南/北美洲 外贸部新进人员 12月10号 买家特点、采购习惯、谈判风格和 应对方法-非洲及其它 外贸部新进人员 12月12号 电脑包常见品牌官网分析及行业网 站 外贸部新进人员 12月13号 相机包常见品牌分析、官网及行业 网站 外贸部新进人员 12月14号 寄样后的客户如何跟进 外贸部新进人员 12月15号 如何推广阿里巴巴及速卖通 外贸部新进人员 12月16号 常见外贸B2B推广平台及外贸网 站/论坛 外贸部新进人员 12月17号 外贸流程图及图解 外贸部新进人员 12月19号 外贸单证之资金单据 （汇票、本票和支票、信用证 ） 外贸部新进人员 12月20号 外贸单证之海关单据 （商业发票、海关发票） 外贸部新进人员 12月21号 外贸单证之货运单据 （海运提单、租船提单、多式运输 单据、空运单等） 外贸部新进人员 12月22号 外贸单证之保险单据 及其他单证（ 商检单证、原产地证书、其他单据 ） 外贸部新进人员 12月23号 外贸案例一 （行业防骗） 外贸部新进人员 12月24号 外贸案例二 （出口各国应注意事项） 外贸部新进人员 12月26号 外贸案例三 （如何报价） 外贸部新进人员 12月27号 外贸案例四 （邮件回复及沟通技巧） 外贸部新进人员 12月28号 外贸案例五 （来访客户接待需注意事项） 外贸部新进人员 12月29号 各个国家节假日 外贸部新进人员 12月30号 各个国家风俗习惯及禁忌 外贸部新进人员 讲解人
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新员工培训表格大全-24_招商部新员工培训计划
新员工入职培训计划 ——钢材城招商部 培训进度 培训事项 带训人 一、团队认知 A 理论学习 培训时间 授课安排 1天 招商主管 二、岗位认知 1天 1天 一周 一、商户拜访 B 岗位实践 二、客户拜访 招商经理 三、独立招商 C 转正评估 评定 三周 一个月 部门领导（转正前一周） 培训内容 1.了解《企业文化及发展史》； 2.了解《公司及部门组织架构》； 3.学习《公司规章制度》及本《岗位职责》。 4.《项目概况》认知； 5.《产品知识》学习； 6.《市场分析》及《行业动态》的了解； 7.招商《政策》及《合同》的条款学习； 8.熟悉《招商作业流程》及相关《表单》的填报； 9.合肥市场的《商户信息与结构》的了解； 10.招商客勤工作理论培训。 理论知识笔试 理论知识答辩 1.室内库商户拜访； 2.商铺商户拜访； 3.室外堆场了解。 1.老 带 新：新老客户拜访； 2.独立工作：市场排查、市场调研； 3.定岗分工：重点商户拜访。 定岗实习 工作表现测评 工作绩效考评 1.《个人工作总结》及汇报； 2.主管部门评定。 参训人 参训效果评估 授训效果评估
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