4-离职管理业务流程（第四章）
离职管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 离职管理工作流程 2 任务概要 员工离职管理工作 次 单位 总经理/分管领导 行政及人力资源部 员工所在部门 离职员工 计划财务部 节点 A B C D E 1 终止并通知部 门 Y 4 审批 5 书面意见 辞 退 须提前 30 天 N 2 3 处理意见 审批 员工离职 申请表 发布开除文件并 送达员工 工作交接 交接顺利可办理 离职申批手续 办公物品 移交 辞 职 劳动关系处理 6 社保停缴 财务款 项交割 档案调出 工资福 利结算 离职面谈 领取 工资 员工离职通知 7 8 存档 9 结 束 离职管理工作标准 任务 名称 辞退 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《员工奖惩 审核 C1 部门提出辞退员工，申报书面材料，写明辞退 员工的原因 2 个工作日 B1 行政及人力资源部对部门辞退的员工进行调 查，核实员工的工作情况和被辞退的原因，如 情况属实，报公司审批 3 个工作日 A1 公司领导审核、批准 1 个工作日 管理规定》 重点 审核具体情况 标准 真实、有效 程序 B3 辞退 员工 行政及人力资源部发出员工辞退通知 1 个工作日 员工收到辞退通知后，填写离职审批表 1 个工作日 C3 被辞退员工到所在部门进行工作交接 2 个工作日 B5 办理离职手续 2 个工作日 重点 辞退手续 1、《员工辞 退通知》 2、《员工离 职审批表》 3、《工作交 接单》 标准 及时 程序 员工 辞职 D2 员工提出辞职，填写离职审批表交由所在部门 审批 1 个工作日 C2 离职员工所在部门签署意见 2 个工作日 C3 离职员工对主要负责的工作进行交接 B5 办理离职手续 即时 2 个工作日 1、《辞职报 告》 2、《员工离 重点 职审批表》 3、《工作交 辞职手续 接单》 标准 按程序完成 程序 离职 手续 办公用品和财务款项转交有关部门 2 个工作日 B4 行政及人力资源部审核签字 1 个工作日 A4 公司领导审核批准 1 个工作日 行政及人力资源部与离职员工进行面谈 1 个工作日 B6 行政及人力资源部调转员工的劳动关系，如停 缴社保、调转档案等 3 个工作日 退通知》 2、《员工离 B7 行政及人力资源部发出离职通知，员工正式离 职 1 个工作日 职审批表》 3、《工作交 重点 工资、福利、劳动关系的处理 标准 及时、按程序办理 离职管理制度 1、《员工辞 接单》 节选公司《人力资源管理制度》第四章员工异动管理第二节离职管理 1. 离职 指公司与员工解除或终止劳动关系。包括：辞职、辞退、解除劳动合同（非违纪）、合同终 止、退休。 1.1 辞职 员工申请辞职，需提前三十天以书面形式报告公司，经批准，员工方可按照公司规定办 理有关离职手续。 1.2 辞退 员工有下列情形之一者，由用人部门填报《员工离职审批表》，予以辞退并解除劳动合同。 对公司造成巨大损失的，公司还将依法追究其责任。 1.2.1 试用期内发现不符合录用条件的； 1.2.2 严重违反公司规章制度的； 1.2.3 不遵守《劳动合同》约定内容的； 1.2.4 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的； 1.2.5 被依法追究刑事责任的； 1.3 解除劳动合同（非违纪） 符合下列情形之一时，公司可与员工解除劳动合同，届时将提前 30 日以书面形式告知员 工，并按《劳动法》有关规定给予经济补偿金。 1.3.1 员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也无法调整岗位的或不 能从事另行安排的工作的； 1.3.2 员工不能胜任工作，经过教育培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 1.3.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当 事人协商不能就变更劳动合同达成协议的： (1) 亏损或业务紧缩时； (2) 因业务关系停工停产停业或转让时； (3 )因不可抗力需暂停工作在一个月以上时； (4) 遇资产重组、产业结构调整、重大技术改造、重大业务和组织调整时。 1.3.4 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员 的。 1.4 合同终止 劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。合同终止 前，须填写《员工离职审批表》并办理离职审批。 1.5 退休 1.5.1 员工正常退休，由公司行政人事部协助办理退休手续。 1.5.2 退休条件 按《劳动法》有关退休的相关规定，现执行标准为：男性员工年满 60 周岁，女性员工原 身份为干部的年满 55 周岁、身份为工人的年满 50 周岁（根据市劳动部门划分标准）。 2．离职手续办理 2.1 员工离职时，须按公司规定办理离职手续，填写《员工离职审批表》，完备离职手续： 2.1.1 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 2.1.2 向指定的同事交接经手过的工作事项； 2.1.3 报销公司帐目，归还公司欠款； 2.1.4 户口及人事档案等关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事等关系转离公 司，不能立即转离的，需与公司签订相关约定并尽快办理转出手续； 2.1.5 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用； 2.1.6 如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议等)，按其约定办理； 2.1.7 完备所在部门/单位规定的其他调离手续； 2.1.8 所有离职手续完备后，凭《员工离职审批表》至计划财务部领取当月实际工作天数 薪金等相关费用。 2.2 未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位的员工，公司将按旷工处理。对仍不 按规定完备离职手续的，公司不提供社会保险转出等相关证明。 2.3 行政人事部须于员工离职当日办理下列事务： 2.3.1 登记于人员变动记录表内； 2.3.2 注销人员状况登记表内的所有记录； 2.3.3 离职相关资料归入个人档案，并对该档案作相关离职处理。 3．离职面谈 员工离职前，根据离职员工意愿，视情况行政人事部或员工主管与员工进行离职面谈， 听取员工意见，以作为人员流动率分析参考。
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合理化提案表
合理化提案表 编号□□□□□□ 提案人 部门 职位职责 提案日期 提案名称或主 题 建议事由 建议内容 实施提案的配套条件和措施 预计实施后的效益效率 初审意见 □ 立即实施 □ 暂缓 □不采用 复审意见 实施部门 实施概要 实施结果 奖励意见 本表先由提案人填写前几项后提交，后几项分别由各流程阶段上的责任人填 写。
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新员工满月跟进记录
新员工满月跟进记录 姓名： 入司日期： 跟进评估日期： 工作： 员工 意见 直接经理： 负责人： 直接经理： 公司管理： 签字： 员工下一步为改进工作而做的计划： 改 进 计划 工作能力： 工作态度： 直接 经理 评价 发展潜力： 能否提前转正： 签字：
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公司员工入职、转正、离职管理制度
******科技有限公司 员工入、离职管理制度 文件类别： 公司制度 文件编号： 撰写单位： 版 人力资源部 本： A/0 生效日期： 202X 年 11 月 01 日 合计页数： 共 1 19 页 编制部门 人力资源部 审核部门 审核 批准 2 总裁办公室 编号 发送 xxx-xx-xxx-xxxxx-A/0 公司全体员工 员工入、离职管理制度 一、目的 为规范公司员工的入职、转正及离职管理程序，确保公司和员工的正当权益， 特制定本管理制度。 二、适用范围 本制度适用于公司所有员工。 三、入职管理 （一）入职前提 凡通过公司初试、复试和双方确认岗位及职务者，按公司明确规定的时间和方 式准时到达公司者，予以正式办理入职手续。 （二）入职手续办理 1、新员工入职时填写《新员工入职登记表》、《员工社会保险审批表》并向人力资 源部提供以下有关证明文件： （1）身份证原件及复印件 3 份（新版身份证需复印正面及反面）。 （2）学历、学位证书原件及复印件各 1 份。 （3）相关等级证书原件及复印件各 1 份。 （4）纸版 1 寸白底彩色照片 3 张。 （5）兴业银行卡 1 张(需正面复印且手抄签字)。 （5）原单位的离职证明或与原单位解除劳动关系的相关证明原件 1 份。 注：以上原件只用于审核，审核后发还本人。 2、到人力资源部录入考勤指纹、领取企业邮箱及办公用品，特殊岗位员工领取工作 牌、工作制服等。 3、新员工入职一月内公司将与之签署《劳动合同》及《保密协议》，如员工本人 不能提供相关证明或员工本人不进行签订致使劳动合同拖延签订的，产生的一切后 果由本人承担。 4、公司将于每月 15 日统一为新入职员工缴纳社会保险；除国家规定缴纳保险外， 公司会为特殊岗位员工缴纳意外伤害险，因个人未提供材料影响社保缴纳者，公司 不予补缴也不承担相关责任。 （三）新员工入职培训 1、人力资源部负责对新员工进行入职培训，新员工入职必须经过公司制度培训与工 3 作技能培训。 2、用人部门负责对新员工进行到岗引导、岗前培训及岗位分配。 四、转正管理 新员工入职后即开始试用期，考核合格者转为公司正式员工，转正后享受公司 正式员工的薪资及福利待遇。 （一）考核标准 1、责任心：着重考核员工能否主动跟进工作事项及承担额外工作，承担责任与否。 2、纪律性：根据员工考核期内的出勤纪录(包括：迟到、早退、事假及病假标准界 定)。 3、主动性：着重考核员工能否按要求及时创造条件、主动地完成工作。 4、协作性：着重考核员工能否与不同岗位员工合作，共同完成目标。 5、理解力：着重考核员工能否理解上级指示，接受新概念及良好的沟通能力。 6、判断力：着重考核员工对行业及工作的预见性及前瞻性。 7、创新力：着重考核员工自主学习能力及创新意识。 8、工作效率：着重考核员工能否准时及有效完成直接上级所指派工作。 9、工作质量：着重考核员工的能否按照要求、保质保量的完成任务。 10、工作饱和：着重考核员工能否恰如其分地把工作做好。 （二）转正办理流程 员工试用期到期 3 日前,待转正员工到人力资源部领取填写《新员工转正自评 表》、《新员工转正考核表》及《员工转正审批表》，用人部门相关领导根据试用 期员工表现签署意见并评分，待转正员工自领取表格 2 日内需完成填写并交至人力 资源部，完成审批后人力资源部以邮件形式告知转正审核结果；审批后的《新员工 转正自评表》、《新员工转正考核表》及《员工转正审批表》存入员工个人档案。 （三）转正类型 1、如期转正：按入职约定时间转正。 2、提前转正：对于试用期间表现异常突出、经领导推荐、工作能力认定或因突出贡 献而记小功的人员可以提前转正。 3、延期转正：试用期请假或者考核不合格者，需延长试用期,延长期限最长不超过 6 个月。 注：试用期内请假者，需延长同等天数的试用期后方可申请转正。 五、调岗管理 公司员工可根据工作表现和工作能力申请调整其工作岗位和职务，考核合格者 4 批准调动。 （一）调岗类型 1、晋职：在原工作岗位表现异常突出、经领导推荐、工作能力得到认定，可申请晋 职。 2、降职：在岗位上工作不努力，思想作风差，工作成绩不佳，或缺乏相关专业知识 和技能、因架构调整应予以转任、不服从工作安排、公司机构精简。（降职员工在 原岗位已是最低级别时，做调岗或辞退处理）。 3、平级调动：公司因业务发展或岗位需要，对在岗职工进行调动。 4、请假顶替岗位：因为员工病、事、产等假期，工作需要别人顶替， 可申请调岗。 （二）调岗流程 如各部门内员工准备被调动，该员工直属上级应将调动人员情况与人力资源部 沟通确认后，该员工到人力资源部领取《调岗申请表》；按流程审批，人力资源部 以邮件形式告知审核结果；审批后的《调岗申请表》存入员工个人档案。 （三）调岗方式 1、个人申请：员工根据自身工作需要，且符合调岗标准可主动申请。 2、部门推荐：部门领导根据工作安排及员工表现可推荐。 注：因调岗产生薪资变化的，需同时填写《调薪申请表》。 六、离职管理 （一）离职类型 1、辞职：指员工方由于自身原因等合法因素，向公司提出提前终止劳动合同关系。 2、辞退：因下列原因，由公司提出与员工提前终止劳动合同关系。 （1）员工有下列情形之一的，公司可以即时解除劳动合同，予以辞退（因员工过 失而提前解除劳动合同）： ① 在试用期间被证明不符合录用条件的。 ② 严重违反用人单位的规章制度的。 ③ 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。 ④ 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影 响，或者经用人单位提出，拒不改正的。 ⑤ 以欺诈、胁迫的手段使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。 5 ⑥ 被依法追究刑事责任的。 ⑦ 员工未申请辞职或辞职申请未经批准或未按公司要求办理离职手续，擅自离开公 司工作岗位。 ⑧ 公司其他制度规定的解除劳动合同条款。 （2）有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人可以解除劳动 合同，予以辞退（非员工过失而提前解除劳动合同）： ① 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事 由用人单位另行安排的工作的。 ② 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。 ③ 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用 人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 ④ 因生产经营环境发生重大变化，需裁减人员的。 ⑤ 合同到期不续签，提前三十日通知，审批权限及流程同辞职审批权限相同，批准 后，办理解除劳动合同及相应离职手续。 （二）离职流程办理 1、员工提出辞职： 离职员工应提前 30 天（试用期员工提前 3 天）向所在部门提交辞职申请，部 门经理要在知悉当日通知人力资源部，沟通确认意见后，由离职员工到人力资源部 领取《员工离职审批表》、《员工离职工作交接表》部门负责人签署意见后，提交 至人力资源部审核。 2、公司辞退 辞退员工用人部门应向人力资源部提交书面辞退意见，并对不符合工作要求情 况进行详细说明，审批权限及流程同辞职审批权限相同，批准后，办理解除劳动合 同及相应离职手续。 3、离职员工需持《员工离职工作交接表》、《员工离职审批表》到相关部门办理 离职手续，各相关部门负责人签字确认，完成流程后交回人力资源部。人力资源部 在办理完离职手续后为员工开具《离职证明》，并于 15 个工作日内为其办理完调 转社保等手续。 4、离职员工的直接上级负责监督离职员工工作交接情况。 注：员工离职，部门经理要在知悉当日通知人力资源部，人力资源部在当日根据情 况通知相关部门，冻结该员工信息访问的系统权限等。若因通知不及时，造成的一 切后果由相关部门承担责任。 6 七、附件 以下表格作为附件： xxx-xx-xxx-xxxxx-A/0《新员工入职登记表》 xxx-xx-xxx-011《员工社会保险审批表》 xxx-xx-xxx-012《新员工转正自评表》 xxx-xx-xxx-013《新员工转正考核表》 xxx-xx-xxx-014《员工转正审批表》 xxx-xx-xxx-015《员工调薪审批表》 xxx-xx-xxx-016《员工调岗审批表》 xxx-xx-xxx-017《员工离职审批表》 xxx-xx-xxx-018《员工离职工作交接表》 八、本制度自 202X 年 11 月 01 日起正式执行。 九、本制度由人力资源部负责解释与修正。 ******科技有限公司 202X 年 10 月 23 日 新员工入职登记表 一、个人基本信息： 编号:xxx-xx-xxx-xxxxx 7 姓 名 曾用名 性别 身高（cm） 体重（kg） 年龄 最高学历 专业 职称 手机号码 固定电话 Email 政治面貌 □党员 □团员 □群众 □其他党派 就业类型 健康状况 □良好 身份证 □一般 □较弱 紧急联系地址 □兼职 □全职 □实习生 （与其关系： 紧急联系人 紧急联系电话 现住地址 户籍地址 目前生活状况 婚姻状况 □与家人同住 □与亲友同住 □自己在外住宿 □在外合租 □在校住宿 □其他 □未婚 □已婚 □离异 □丧偶 配偶户籍： □本市 □外埠 子女数 人 联系电话 配偶工作单位 二、工作经历（由近及远）： 起止日期 单位名称 部门/职务 离职原因 三、专业技能: 外语能力 □优秀 □良好 □一般 □精通 □熟练 □了解 计算机水平 获得证书 四、教育背景经历： 起止日期 院校名称 专业 学历 毕（结、肄）业 五、培训经历及持证情况： 起止日期 培训内容、获得资格或通过的专业考试 8 所获证书或资格等级 发证机构 五、家庭成员 姓名 关系 年龄 是否有亲友在本单位工作： 无（ ） 有（ 工作单位 ）姓名： 职位 关系： 联系电话 部门： 六、自我评价 自我评价：（包括性格、兴趣爱好、能力、个人专长等） 七、职业规划 简述本人职业规划及在本公司的职业发展设想： 本人承诺： 1.本人保证上述所填信息真实可靠，所提供的证件真实有效，愿意接受贵公司的背景调查和证件审验，如有虚假信息或 虚假证件即视为欺诈行为，按照贵公司严重违纪处理，公司可随时与本人解除劳动合同，并不需要支付任何经济补偿。 同时，本人承担因资料虚假或隐瞒情况造成的一切后果。 2.本人声明在原单位不负有保密或竞业限制义务，若由此产生法律纠纷，所有责任由本人承担。 3.贵公司发送给本人的相关书面文件均寄往以上本人确认的户口所在地地址，一经发出，即视同文件已送达本人。 确认签字： 日期： 员工社会保险审批表 编号：xxx-xx-xxx-xxxxx-011 姓名 部门 性别 婚姻状况 入职日期 年 月 日 9 职务 手机 转正日期 年 月 日 身份证号码 户口所在地 北京居住证号码 □农业 户口性质 家庭详细 □非农业 地址 邮编 邮编 □是 □否在 北京参加过 □是 缴费截止日期： 年 月 □ 否 社会保险 1.若未参加过医疗保险，本公司为您缴纳医疗保险后 6 个月左右，社保中心为您制作并发放社保 卡。 □是 □否 2.若您以前在北京参加过医疗保险而未领取到社保卡，请按以下流程办理： 已领取《社 A. 联系上家单位人力资源部，社保卡是否发放至原单位，并办理领取手续； 会保障卡》 B.若上家单位确认已将您的卡退回社保中心或不清楚，请您拨打热线 96102 咨询； C.若 96102 确认您的卡未制作，则在卡发放前，您的临时卡可暂时作为就医凭证； D.若您的《社会保障卡》已丢失，请拨打 96102 咨询挂失。 新参统人员 请选四家定 1 2 3 4 点医疗机构 注：北京市专科医院以及 19 家 A 类医院不用选择，可以直接持卡就医，另外选四家定点医疗机 构，其中必须选一家社区医院。 1.在 15 号之前（含）转正的人员，当月开始缴纳社会保险；15 号之后转正的人员从次月开始； 公司办理社 2.在 15 号之前（含）离职的人员，离职当月停止缴纳社会保险， 15 号之后离职的人员从次月停 保规定 止； 3.当月转正上保险的员工请在当月 15 号之前将所需资料交至人力资源部，否则推迟至下月办理。 需提交的资 1.外区转入的，未办理社保卡的员工需提供：一张身份证复印件（正反面）；三张 1 寸白底照片； 料 2.新参统的，需提供份证复印件各一份,一寸白底电子版照片. 本人确认已知晓上述规定及流程，请公司按照以上本人信息办理社会保险缴纳手续，若由于个人保险在原单位 未减员或由于个人资料未按时上交等个人原因造成的社保未及时缴纳，由此产生的损失及费用由本人承担。 签字： 缴费类型 日期： 本市城镇职工 □ 本市农村劳动力 □ 本市农民工 □ 外埠城镇 □ 外埠农村劳动力 □ 外地农民工 □ 缴费基数 经办人 批准 年 月开始缴纳社会保险 人力资源部 新员工转正自评表 一、员工资料 姓 名 直接上级 编号:xxx-xx-xxx-012 部 门 岗 位 入职日期 转正日期 二、试用期总结 10 1、试用期间工作任务的完成情况及取得的成绩： 2、工作态度的自我评价（包括责任心、主观能动性、协作性、出勤率等）： 3、岗位适应度的自我评价（专业知识和技能，各项能力要求的符合情况）： 4、你的工作主要服务部门或者与哪些部门沟通协调较多?还存在哪些问题？ 5、个人工作中存在的不足和改进点： 6、个人职业发展规划或对公司的建议： 申请人 日期 新员工转正考核表 编号：xxx-xx-xxx-013 一、考核项目具体如下（共 10 项，每项最高分 5 分，最低分 0 分）： 1、责任心：着重考核员工能否主动跟进工作事项及承担额外工作，敢于承担责任与否。 2、纪律性：根据员工考核期内的出勤纪录(包括：迟到、早退、事假及病假)标准界定。 3、主动性：着重考核员工能否按要求及时创造条件、不找借口地完成工作。 4、协作性：着重考核员工能否与不同岗位员工合作，共同完成目标。 5、理解力：着重考核员工能否理解上级指示，接受新概念及良好的沟通能力。 11 6、判断力：着重考核员工对行业及工作的预见性及前瞻性。 7、创新力：着重考核员工自主学习能力及创新意识。 8、工作效率：着重考核员工能否准时及有效完成直接上级所指派工作。 9、工作质量：着重考核员工的能否按照要求、保质保量的完成任务。 10、工作饱和：着重考核员工能否恰如其份地把工作做好。 二、请用以下项目评估员工试用期间工作表现，并于右方评分栏内的适当方格打分。 分 指 类 标 结 构 分值 A、工作一丝不苟，勇于承担责任 5 责 B、工作勤奋，责任心强 4 任 C、责任心一般，满足于完成日常的任务 3 心 D、工作较马虎，责任心不强 2 E、工作敷衍，责任心差 1 A、组织纪律性强，模范遵守公司各项规章制度 5 纪 B、组织纪律较强，自觉遵守公司各项制度 4 律 C、有一定组织纪律性，能遵守公司各项规章制度 3 性 D、组织纪律性较差，偶有违纪现象 2 E、组织纪律性差，有违法乱纪行为 1 A、对分内工作都十分积极主动 5 主 B、能积极主动地完成好本职工作 4 动 C、工作较主动，能按时完成本职工作 3 性 D、工作较被动，有时需要外界推动，才能完成本职工作 2 E、工作被动，消极懈怠 1 素 质 考核指标等级 未完，转下页或反面 接上页 协 A、协作性很好，能积极主动与他人合作，且乐于助人 5 作 B、有良好的协作性，愿主动与他人合作 4 性 C、协作性一般，能与他人合作 3 D、协作性较差，不善于与他人合作 2 E、协作性差，不愿与他人合作 1 理 A、能迅速掌握所分配的工作和新知识，且理解深刻 5 解 B、能较快掌握分配的工作和新知识，理解程度较高 4 力 C、一般性的掌握所分配的工作和新知识 3 D、理解力差，在旁人的指点和帮助下才能初步掌握 2 E、对分配的工作和新知识掌握慢，不得要领 1 判 A、判断力强，善于综合分析问题，判断准确率高 5 断 B、判断力较强，对工作中出现的问题能作准确判断 4 力 C、有一定的判断力，一般能抓住工作中的要点 3 D、判断力较差，有时抓不住要点 2 E、判断力差，抓不住工作中的要点和重点 1 A、有魄力，善于开拓创新，提高工作效率 5 12 自评 直接上级 部门负责人 创 B、工作中有一定改进成果 4 新 C、能开动脑筋对工作进行改进，但步子不大 3 能 D、工作较保守，很少有新办法 2 力 E、没有创新精神，工作因循守旧 1 工 A、迅速准确处理工作中出现的问题或完成交办的任务 5 作 B、能及时处理工作中出现的问题或完成上司交办的任务 4 效 C、工作效率一般，能完成任务 3 率 D、办事较拖沓，经常要上级督促，效率不高 2 E、办事拖沓，经常影响工作任务的完成，效率低下 1 工 A、工作从不出错，一丝不苟，精益求精 5 作 B、工作较认真，工作质量高于一般水平 4 质 C、工作中偶有出错，基本完成任务 3 量 D、工作中出错较多，质量不高 2 E、工作中经常出错，质量低下 1 工 工作量饱和难度大 5 作 工作饱和难度较大 4 饱 饱和度和难度都中等 3 和 饱和，但难度小 2 不饱和，难度小 1 绩 效 结 构 合计 备注：评分总分为 50 分，其中：0-35 分为不合格，不予转正；35-45 分良好，可以转正 ；45 分以上为优秀。 13 员工转正审批表 编号:xxx-xx-xxx-014 姓 名 部 岗 位 试 用 期 入职日期 转正日期 □ 全勤 □ 事假 □ 迟到 天 次 □ 病假 □ 早退 门 天 次 □1 月 □2 月 □3 月 □其他 □ 旷工 □ 未打卡 签字： □ 提前转正 转正日期： □ 延长试用期（至 年 年 月 日期： 月 日） 日 □ 如期转正 转正日期： 年 天 次 年 月 月 日 日 □ 建议辞退 部门负责人评议： 签字： 日 日期： 年 月 人力资源部意见 签字： 日期： 年 月 日 年 月 日 总裁办意见 签字： 日期： 14 调 薪 申 请 表 编号：xxx-xx-xxx-015 申请人 申请人部门 申请人职务 入职时间 上次调薪日期 目前薪资 浮动金额 调薪后薪资 调薪执行日 期 调薪类别 □ 加薪 □ 降薪 □ 调岗调薪 □ 其它 申请理由 签名： 日期： 年 月 日 部门负责人 意见 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 人力资源部 意见 总裁办审批 意见 15 调 岗 申 请 表 编号：xxx-xx-xxx-016 申请人 原部门 原职务 现部门 现职务 调岗执行日期 调岗类别 □ 晋升 □ 部门变动 □ 职位调整 □ 其它 调岗原因 签名： 日期： 年 月 日 原部门负责人 意见 签名： 日期： 年 月 日 现部门负责人 意见 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 人力资源部 意见 总裁办审批 意见 签名： 日期： 日 员工离职审批表 16 年 月 编号: xxx-xx-xxx-017 姓名 离职属性 性别 □辞职 □辞退 手机 □开除 所属部门 □合同到期 □其它（试用期未通过） 职 位 合同签订日 期 合同到期日期 入职时间 离职时间 离职原因 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 部门经理 意见 财务部 意见 人资部 意见 总裁办 意见 备注： 审批结束后，请将此单连同《员工离职工作交接表》交人力资源部备案，以作工资核算依据。 员工离职工作交接表 编号: xxx-xx-xxx-018 姓 名 员工编号 17 部 门 入职日期 合同终止日期 工作交接日期： 年 月 日 职 最后出勤日期： 位 年 月 日 一、工作交接明细: 名 称 内 容 （可附纸另写） 备注 未完成工作 交接明细 名 称 内 容 类 文件、资 料 交接明细 型 备注 纸质□ 电子□ 纸质□ 电子□ 纸质□ 电子□ 纸质□ 电子□ 年 月 接收人签字： 日 二、固定资产交接: 名 称 电 办公设备 (固定资产) 交接情况 型 号 备注 脑 办公电话 企业邮箱 □已注销 □未注销 接收人签字： □暂停 年 月 日 三、办公用品交接: 办公用品交接 名 称 型 18 号 备注 集美出入证 情况 接收人签字： 年 月 日 四、财务清算: 财务个人往 来账清理 □借款 □应收款 □票据 □货品（货款）交接 □需报销费用 备注 财务核查人签字： 核查日期： 五、解除合同: 社保截止日期： 社保、劳动 合同情况 工资结算 情况 是否开具离职证明： 解除劳动合同日期： □已开具 工资金额: 工资结算形式: □正常薪资日卡转 确认人签字： □未开 工资结算日期: □本月薪资清算 年 月 □暂不发放 日 本人承诺： 1、保守所掌握的公司业务及制度的相关机密，若发生本人责任造成的泄密，本人将承担由此所造成的一切经济及法律 责任。 2、本人同意解除劳动关系，并确定一切结算事项已核对完毕，本人不再要求其他任何补偿、赔偿及其他费用。 本人签字： 年 19 月 日
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员工请假办法
员工请假办法 第一章 总 则 第一条 为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。 第二章 请假程序 第二条 员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经各级 领导审批，并报人事部备案。 第三条 较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。 第四条 超假期应及时通告请示有关领导审批。 第五条 假满回公司销假，通报人事部，并交接工作。 第三章 请假标准 第六条 公司请假标准见下表： 第四章 请假规定 第七条 事先无法办理请假手续，须以电话向主管报知，并于事后补办手续； 否则以旷工论处。 第八条 未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处 并扣减月工资。 第九条 如因私人原因请假，应优先使用个人工休或年假，其不够部分再行办 理请假。 第十条 请假以小时为最小单位，补修以半天（4 小时）以上计算。 第十一条 假期计算。 1. 员工请假假期连续在 5 天或 5 天以下的，其间的公休日或法定假日均不计 算在内。 2. 员工请假假期连续在 5 天以上的，其间公休日或法定假日均计算在内。 第十二条 员工的病事假不得以加班抵充。 第十三条 员工 1 年内病事假累计超过 1 个月，不享受当年年假；凡安排疗养 或休养的员工，其天数不足年假时，可以补足；凡脱产、半脱产学习的员工，不 享受当年年假。 第十四条 公司中高级职员请假，均须在总经理室备案或审批，并记录请假人 联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。 第五章 附 则 第十五条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理常务会议批准颁行。
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【员工管理制度】新员工入职管理制度
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 新员工入职管理规定 目录 1 目的................................................................................................................... 2 2 适用范围........................................................................................................... 2 3 入职工作流程................................................................................................... 2 3.1 入职前.................................................................................................... 2 3.2 报到........................................................................................................ 2 3.3 入职后待办事项.................................................................................... 3 1 目的 将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，消除对新环境的 陌生感，使其尽快进入工作角色。 2 适用范围 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 本制度适用于公司营销中心新员工入职管理。 3 入职工作流程 3.1 入职前 公司招聘负责人办理事项: 3.1.1 将录用通知发给被录用人员、录用部门负责人、人事手续办理人； 3.1.2 将新员工提交资料和证件签字确认后给到录用部门负责人； 3.1.3 将员工面试评估意见移交人事手续办理人； 3.2 报到 3.2.1 入职手续办理： 3.2.1.1 公司人事手续办理人员需办理事项： 检查新员工提交的证件，审核无误后，将原件返还员工； 结合员工提交资料和证件办理入职手续； 与新员工沟通确认人事档案、社保申缴事宜； 3.2.1.2 新员工办理事项： 体检：新员工入职时要持有三个月内健康体检证明；如无者，需到到公司 指定地点进行常规体检，体检合格方可办理入职； 新员工提交以下证件：身份证原件、复印件(1 份)；学历证书原件、复印件； 职称证书原件、复印件（1 份）；彩色一寸照片 1 张；个人电子简历；本人 3 个 月以内的健康体检表（必须包括肝功能、两对半检查）；与前一工作单位解除劳 动关系的证明（注：如原单位不能开具离职证明的，需填写《承诺书》）。 3.2.2 入职手续审核确认： 公司人事手续办理人需办理事项： 3.2.2.1 以上入职手续办理完毕，需公司人事负责人对入职资料进行审核； 3.2.2.2 与新员工签署《劳动合同》； 3.2.2.3 与新员工和部门负责人沟通，确定新员工到岗时间； 3.2.2.4 为新员工发新员工报告通知邮件与员工考勤卡，并做好签收工作； 3.2.2.5 向员工报到部门发新员工报到通知。 3.2.3 部门报到 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 3.2.3.1 公司人事手续办理人需办理事项： 介绍公司管理层； 引领新员工到部门报到，并将其介绍给部门负责人； 3.2.3.2 到岗部门需办理事项： 由部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并介绍本部门 人员和其他部门相关人员；由新员工直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作 说明； 部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 3.3 入职后待办事项 3.3.1 职责分工： 3.3.1.1 公司人事手续办理人需办理事项： 检查公司提交的新入职员工资料是否符合公司入职要求； 准确并及时的将新入职员工基础信息录入公司人力资源信息库，并建立员 工个人档案； 向人力资源中心提交新员工入职资料，具体提交形式如下：以十天为一个 节点，将十天内新入职的员工资料进行统一提交，具体提交时间定在每月 10 号、 20 号、30 号（节假日顺延）；为确保新员工工资的及时发放，上述资料需在规 定时间内提交。 3.3.2 新员工入职培训： 人力资源部将组织新员工入职培训，培训内容包括：公司介绍、公司企业文 化、公司各项制度及各部门职能与关系等方面的培训，具体安排需及时关注公司 内部邮箱。 3.3.3 入职满月跟进： 按公司规定，新员工入职后要通过公司三个月的试用期，试用期内需做以 下工作： 3.3.3.1 试用期的前两个月，员工每月需填写一份新员工试用月度报告，由 人事手续办理人对其进行跟进，其主要目的是了解其直接经理对其工作的评价、 员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法等,人事手续办理人需将每月填写完 毕的报告表按时（时间与提交入职资料时间一致）提交至人力资源中心； 3.3.3.2 对无故不提交新员工试用月度报告的员工，不予办理转正。（转正手 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 续办理具体见员工转正管理规定） xx 公司人力资源中心 二○xx 年三月二十九日 www.hrtop.com
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人事部部长岗位职责
人事部部长岗位职责 1） 协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方 面的方针、政策、指令、决议。 （2） 就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员 方案的上报。 （3） 负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司 批准后按计划执行。 （4） 负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见，并提交总 经理决定。 （5） 负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案，并提交总经 理决定。 （6） 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并 及时监督、检查其执行情况。 （7） 负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做 好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 （8） 与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。协助党委（党总支）做好组织工作。 （9） 完成总经理临时交办的工作。
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入职管理规定
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 入职管理规定 第一章 第一条 总则 为规范公司的人事入职管理，特制订本规定。 第二章 第二条 试用及报到 新进人员入职资格： 1、 符合公司用人条件，并已通过面试、复试、终试者； 2、 经核查无虚假资料及经历； 3、 在原单位离职交接清楚； 4、 无传染性疾病； 5、 无犯罪记录。 第三条 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班，由考勤员制卡 核定发薪日期。逾期未办理者，由备取人员依次侯补。 第四条 报到应备资料及事项： 1、 一寸彩色照片四张； 2、 社会保险卡复印件一份（已办保险者提供）； 3、 身份证复印件一份及原件； 4、 最高学历证原件、复印件各一份（含毕业证、学位证、英语等级 证），原件交人才交流中心验证后退回； 5、 专业技术资格证明复印件一份及原件（专业人员提供），原件 与复印件核对后退回； 6、 体检证明。 第五条 公司有意向录用之人员，如为仓管、司机、送货、出纳之职务，人 力部／分公司行政人事部则须先派人进行家访，了解其家庭情况 并做背景调查，将调查结果记录并存于员工个人档案。 第六条 由于工作需要，新聘员工可经人力部经理批准后先上岗，但须于 5 个工作日内办妥入职及担保手续，逾期未办完手续或入职资格 不符合公司规定者，以自动离职处理。 第七条 新聘人员试用期为 3 个月，期满考核合格可转为正式员工。 第八条 员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。 第九条 员工一经录用，即签订公司所在地劳动部门正规《劳动合同书》， 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 交劳动部门鉴证，并办理社会保险。 第三章 第十条 担保 本公司员工均应觅担保人，办理担保手续，担保人之责任均按 《担保书》中的规约执行。 第十一条 本公司员工担保人应具有下列资格： 1、 担保人具有爱施德公司所在地常住户口； 2、 有正当职业及稳定经济来源； 3、 有长期稳定的住所； 4、 不能为本公司在职员工； 5、 担保人无犯罪前科。 第十二条 担保等级： 1、 一级担保：适用于仓管、司机、送货、出纳； 2、 二级担保：适用于其他人员。 第十三条 1、 担保手续： 一级担保： A） 担保人提供户口本、身份证、房产证原件及复印件各一份（人 力资源部／分公司行政人事部进行核对后将原件退回）； B） 担保人提供工作单位地址、单位电话、家庭住址、家庭电话 C） 担保人须亲自到公司办理担保手续，并签订《担保书》。 2、 二级担保： A） 担保人提供身份证原件及复印件各一份（人力资源部／分 公司行政人事部进行核对后将原件退回）； B） 担保人提供工作单位地址、单位电话、家庭住址、家庭电话 C） 担保人须亲自到公司办理担保手续，并签订《担保书》。 第十四条 担保人之工作单位或住址如有变更时，应由担保人或被保人 以书面形式通知人力资源部办理变更。 第十五条 担保人如因故欲退保或因其他事故丧失担保资格时，应及时 以书面形式通知公司人力部，由被保人另觅新担保人办妥换 保手续，发还原缴担保书后方可解除原担保责任。 第十六条 本公司对员工之担保人如发现不妥时可随时通知被保人限期 2 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 换保，在换保期间如有必要可暂停其职务，待换保手续办妥 后才准许复职。 第十七条 本公司员工正常离职，经办妥移交手续后 3 个月内未发现任 何弊端时发还担保书，解除担保责任。 第十八条 担保核查，核查人为公司人力部档案管理人员、分公司行政 人事部指定负责人员。 1、 一级担保核查： A） 核查担保人家庭住址和联系方式，确认是否与房产证地址相 符； B） 核查担保人工作单位、单位地址及单位电话； C） 每半年核查一次，并作好记录。 2、 二级担保核查： A） 核查担保人家庭电话、工作单位及单位电话； B） 每一年核查一次，并作好记录。 第四章 第二十条 背景调查 调查等级： 1、 一级调查：适用于仓管、司机、送货、财务及经理级以上人员； 2、 二级调查：适用于业务人员、门店管理人员及保安、更夫； 3、 三级调查：适用于其他人员。 第二十一条 背景调查，调查人为公司人力部入、离职管理人员，分公司行 政人事部指定负责人员，进行电话查访（根据《员工登记表》 信息）。 1、 一级调查： A） 查访内容：最近两家单位工作内容及表现、同事关系、离 职原因和离职手续办理情况；家庭住址、电话等信息的真 实性。 B） 2、 查访对象：原单位人力资源部、直接上司、相关人员。 二级调查： A） 查访内容：最近一、二家单位工作内容及表现、同事关系、 3 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 离职原因和离职手续办理情况；家庭住址、电话等信息的 真实性。 B） 3、 查访对象：原单位人力资源部、直接上司。 三级调查：进行电话抽查单位及家庭信息。 第五章 临时员工入职管理 第二十二条 各部门、分公司有临时性工作，需雇用临时人员从事，应填 《人力需求申请》，注明工作内容，期间呈部门经理及分公司 负责人批核，人力部核准后招募。 第二十三条 雇用限制： 1、 年未满 16 岁者，不得雇用； 2、 经管财、物、仓储等主要工作不得雇用； 3、 雇用期不超过 3 个月（钟点工不在此限）。 第二十四条 办理入职报到手续，可视岗位情况确定入职所需资料及办理三 级担保，签订《担保书》。 第六章 分公司入职资料上报 第二十五条 分公司行政人事部必须在三日内将新聘员工之《员工登记表》 传真至人力资源部备案及核薪。 第二十六条 录用审批权限： 1、 分公司财务、仓管、主管级以上人员报分公司负责人审核、总公司 相关部门及人力部会签，总经理核准； 2、 分公司其他员工报分公司负责人核准，人力部备案。 第二十七条 员工档案须严格按照规定顺序装订，不得随意涂改，并妥善保 存，装订顺序为： 1、《员工登记表》 2、学历证复印件 3、英语等级证复印件 4、资格证书复印件 5、社保卡复印件 6、体检证明 7、《招募面试表》 8、《担保书》 9、担保人之户口本复印件 10、担保人之单位证明 11、担保人房产证复印件 12、《背景调查表》 13、《家访调查表》 14、《担保核查表》 第二十八条 《员工登记表》须明确注明起薪日期、所在部门、职位及负责区 4 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 域等相关事项。 第二十九条 分公司行政人事部于每月 25 日将本月新聘员工个人档案原件 及担保资料复印件（员工个人档案复印件、《担保书》及相关 担保资料原件留存分公司妥善管理）按顺序装订，以 EMS 方式寄至人力资源部档案管理人员。 第七章 第三十条 本入职管理规定自 附则 年 月 日起执行，同时启用新表格， 旧表格一概作废。 附：1、《录用通知书》 2、《员工登记表》 3、《背景调查表》 4、《家访调查表》 5、《担保核查表》 6、《担 保 书》 附件一： 录用通知书 先生／小姐： 一、由于您的品德、学识、能力出众，已被我公司录取，热忱欢迎您加入爱施德 公司的行列，成为我们良好的工作伙伴。 二、请于 年 月 日 时间携带本通知单及下列各项资料到人力资源 5 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 部办理报到手续，如不能按时报到，请事先与我们联络，否则逾时将由备 取人员依次候补。 三、报到应备资料及事项： 1、一寸彩色照片四张（如有社会保险卡，则只需交 2 张照片）。 2、社会保险卡复印件一份（已办保险者提供）。 3、身份证复印件一份及原件。 4、最高学历证原件及复印件各一份（含毕业证、学位证、英语等级证）由 公司交人才交流中心验证后退回本人。 5、专业技术资格证明复印件一份及原件（专业人员提供）。 6、体检证明（公司指定的医院）。 7、 办理担保手续，请有固定工作并有爱施德公司所在地常住户口之担保 人带身份证、户口本原件及复印件各一份（人力资源部／分公司行政人 事部进行核对后将原件退回）亲自到公司签署担保书（注：担保人提 供资料经查核不实者将被辞退）。 8、 如职位特殊，另需房产证担保，人力资源部将另行通知。 以上复印资料请提供 A4 规格，谢谢合作！ 附件二： 员工登记表 （以下内容必须逐一并如实填写） 部门／分公司： 岗位： 基本情况 姓名 性别 照 出生 年月 学历 职称 6 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 身高 户口 所在地 参加工 作时间 婚姻 状况 www.hrtop.com 健康 状况 籍贯 民族 片 身份证号 有何 特长 应聘部门 职位 联系方法 本人电话 薪资 要求 E-mail 地址 本地住址 住宅电话 家庭通信地址 家庭电话 紧急情况联系人 姓名 性别 与本人关系 工作单位 联系电话 教育经历 时间 学校 专业 学历 学位 学习方式 职位 证明人 电话 工作经历 时间 单位及部门 家庭成员及社会关系 关系 姓名 工作单位及职务 父亲 母亲 配偶 7 联系电话 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 本人郑重承诺以上内容属实并同意公司对以上情况进行调查，如有任何虚假，本人愿无 条件接受解聘处理。 本人签名： 日期： 人 力 资 源 部 总 经 理 意 见 签名： 日期： 签名： 自 年 日期： 月 日 用 人 单 位 试用期 职调 务整 薪记 资录 至 年 月 日 年 月 试用期 级别 日 年 月 日 年 月 日 记录人 签名 附件三： 背景调查表 8 年 月 日 年 月 日 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 员工姓名 www.hrtop.com 部门 岗位 背景调查等级： 最近两个单位工作情况 工作单位 部门 职位 部门 职位 服务时间 工作内容 工作表现 同事关系 离职原因 离职手续办理情况 工作单位 服务时间 工作内容 工作表现 同事关系 离职原因 离职手续办理情况 调查人 调查日期 附件四： 家访调查表 9 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 员工姓名 www.hrtop.com 部门 岗位 家庭信息核查 家庭详细住址 住址电话 员工与被访者关系 家 访 记 录 调查人 调查日期 附件五： 担保核查表 员工姓名 担保等级 部门 岗位 房产证地址 （一级担保需填写） 担保人情况 姓名 联系电话 工作单位及部门 单位地址 单位电话 家庭住址 住址电话 □是 以上调查资料是否与所提供信息一致 □否 担保需更改信息： 调查日期 调查人 10 □需另办担保
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员工入职及试用期转正考核管理制度（附表格）
员工入职及试用期转正考核制度 第一章 总则 第一条 目的 为明确入职流程，正确评价入职人员在试用期内的工作能力和工作业绩， 为试用期人员转正提供参考依据，制定本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于******有限公司总部试用期内的所有副总以下员工，子公司 、 分部参照执行。 第二章 入职流程 第三条 入职通知 1、行政部至少提前一个工作日向入职人员发布入职通知，入职通知以邮件的 形式发送到入职人员的邮箱并与本人确认收到。 2、入职通知应包含报道时间、地点、所携带的资料：身份证、学历证、学 位证相关证件原件及复印件、解除劳动合同证明、一寸照片及电子版、工作时 间、工作地点、福利待遇、注意事项等。 第四条 入职准备 1、行政部通知网络信息部开通网络及电话端口，通知用人部门准备工作内容、 办公环境等。 2、行政部准备办公用品。 第五条 入职报到 1、入职人员填写员工入职登记表，人资助理收取入职人员应上交的资料并核 实证件原件，资料整理存档。 2、人资助理介绍岗位名称、薪资、福利等内容，并带领入职人员到前台录 入指纹及确定通勤路线。 3、由行政部向入职人员发放办公用品并制作工牌。 第六条 入职培训 行政部组织入职人员参加入职培训，介绍企业文化、理念、规章制度等， 并带领入职员工了解公司整体办公安排及引领入职员工了解本部门人员情况。 第三章 转正及考核 第七条 转正 1、正常转正：如无特别约定，试用期为半年，根据入职人员在试用期间的 工作表现，公司进行不同阶段考核，最终考核合格者填写转正申请表，经部门 经理、行政部经理、副总经理、总经理批准后予以转正，批准之日即为转正日 期。 2、提前转正：若入职人员在试用期内得到公司正式任命，予以提前转正， 其正式任命之日即为转正日期。 3、终止试用：若入职人员在试用期过程中确实不能适应岗位或严重违反公司 规章制度的，由部门经理填写终止试用申请表，向行政部提出终止试用，行政部 考核后报副总经理、总经理，做出最终处理决定。 第八条 考核 1、考核阶段：考核一共分三阶段：调薪考核、调薪延长考核（适用于第一阶 段考核未通过者）、转正考核。 2、考核内容及时间 第一阶段调薪考核：入职 2 个月，考核内容：员工是否能胜任本岗位工作、 与部门人员关系是否融洽、部门经理对其的主观评定。 第二阶段调薪延长考核（适用于第一阶段考核未通过者）：入职 3 个月， 考核内容：员工是否满足本岗位工作及发展要求、是否能融入部门小团体当中、 直接上级及部门经理对其的主观评定。 第三阶段转正考核：入职 3/4 个月，考核内容：德、能、勤、绩、与企业 的发展的融合性，员工能力基本定位，直接上级及部门经理给出的综合考评。 第九条 考核方法及流程 1、第一阶段调薪考核： 1）行政部提前 15 日将调薪考核表下发到被考核人所在部门，并通知被 考核人根据对所从事岗位的认识以及该岗位存在的问题和解决方案，撰写工作 报告，字数要求在 1000 字以上，接到通知 7 日内上交直属上级。 2）调薪考核表由被考核人直属上级完成，对其能否胜任本岗位工作、 能否与部门人员相处融洽进行评价，接到考核表 10 日内完成并同被考核人上交 的工作报告一并交予部门经理。 3）根据被考核人员撰写的工作报告及调薪考核表，部门经理给出评定并决 定合格、待合格、未合格，接到考核表 3 日内返还到行政部。 4）根具部门经理给出的评定，合格者予以调薪，待合格者进入调薪延长考 核，未合格者不予录用。 2、第二阶段调薪延长考核： 1）行政部提前 7 日将调薪延长考核表下发到被考核人员所在部门； 2）调薪延长考核表由被考核人直属上级及部门经理讨论给出主观评定并 决定合格或不合格，接到考核表 5 日内返还到行政部。 3）根据直属上级及部门经理的主观评定，合格者进入转正考核，不合格 者不予录用。 3、第三阶段转正考核： 1）行政部提前 7 日将转正考核表下发到被考核人、被考核人直属上级、 被考核人部门经理，5 日内三级人员需返还考核表。 2）3 级人员分别完成打分，本人（权重 5%）、直接上级（权重 65%）（如 没有直接上级由行政部代替）、部门经理（权重 30%）。 3）行政部根据 3 级人员打分情况进行整理、审查，平均分 80 分以上（含 80 分）的予以转正，平均分值少于 80 分（不含 80 分）的延长一个月试用期；平均 分值少于 60 分不予录用。 第四章 考核责权 第十条 各阶段考核应严格按照时间完成，凡因超出时间而未做出处理引起的 各种争议，查明原因（行政部未按时发放考核表、未通知部门经理及被考核人 员直属上级、被考核人员直属上级及部门经理未按时返还考核表、行政部审核 延误等）由延误人负责解决争议，并通报批评。 第十一条 被考核人部门经理有权对被考核人各阶段的工作情况给出明确考核 意见即：合格、待合格、未合格、同意转正、不予录用。如部门经理经过各阶 段考核观察后同意考核人员转正，但在其转正后不变动岗位的情况下又提出其 不能满足岗位要求的，部门经理负全部责任，扣半月工资。 第十二条 行政部对转正考核有终决权。 第十三条 试用期转正员工有责任按要求上交工作报告并填写、返还转正申请 表，因未按时上交、填写、返还的延迟一月调薪或转正，并由本人承担全部责 任。 第五章 附则 第十四条 附表 **********有限公司 员工入职登记表 部 门 职 位 入职日期 员工编号 基本信息 姓 名 出生日期 工作经验 年 性 别 籍 贯 学 历 民 专 婚 联系电话 紧急联系人 联系电话 片 业 专业技 术职称 否 现家庭住址 （ 照 政治面貌 身份证号码 属于何种 任职情况 族 ）全职 （ ）兼职 家 庭 主 要 成 员 姓 名 关 系 工作单位 联系方式 教育经历（由最高学历开始） 起止时间 教育机构 专 业 工作经历（从最近工作经历开始） 起止时间 公司名称 职位 备注： 注：填写人应确认登记表信息真实准确、粘贴近期一寸照片，并连同身份证、学历证、学位证、技能证复印件、解除 劳动合同证明以 A4 纸张标准交行政部存档。 本人签字： 调 薪 考 核 表 姓名： 还 部门： 评价因素 职位： 填制周期：（ ）下发—（ 评价要点 岗 1、能把工作放在第一位，努力工作 位 2、对工作表现出积极态度 胜 3、能满足该职业规划发展要求 任 4、 能 5、 力 6、 评价结果 1、 员 2、 工 3、 关 4、 系 5、 6、 部门经理评定： □ 合格 □ 待合格 □ 未合格 签字： ）前返 送还人及日期： 收到人及日期： 调薪延长考核表 姓名： 还 部门： 职位： 填制周期：（ 调薪考核不合格原因 直属 ）下发—（ 延长核期内是否仍存在 □是 上级 ）前返 □否 □是 □否 □是 □否 部门 □是 □否 经理 □是 □否 □是 □否 调薪延长考核内容评定 直 属 上 级 签字： 部 门 经 理 □ 合格 □ 不合格 送还人及日期： 签字： 收到人及日期： 转 正 申 请 表 姓 名 部 门 员工编号 职 位 入职时间 试用期薪资 转正时间 调薪后薪资 调薪考核 考核情况 □ 正常转正 □ 待合格 □ 无 □ 有 调薪延长考核 转正考核分值 转正情况 □ 合格 □ 无 （ ）分 □ 无 □ 提前转正 □ 延期一个月 试用期综合评定 自我评定 签字： 意见： 部门经理 签字： 意见: 行政部 签字： 总经理 /副总经理 □同意 □不同意 签字： 终止试用申请表 姓 名 部 门 员工编号 职 位 入职时间 试用期薪资 转正时间 调薪后薪资 考核阶段 □ 调薪考核期 □ 调薪延长考核期 终止试用原因 □ 转正考核期 原因： 部门经理 签字： 意见 行政部 签字： 副总经理 □同意 □不同意 签字： 总经理 □同意 □不同意 签字： 员工转正考核表 姓名： 还 内 容 德 部门： 职位： 填制周期：（ 考 核 标 准 1、遵纪守法，严格遵守公司各项规章制度。 2、良好的保密意识，能积极维护企业利益。 3、高度认同公司经营理念、企业文化和核心价值观。 4、勇于承担工作责任，不发表消极言论，积极维护企业形 象。 5、服从上级领导的安排，积极融入团队合作。 6、勤俭廉洁，品行端正，坚持真理，修正谬论。 7、有高尚的道德情操、爱岗敬业。 ）下发—（ 应得分 20 分 ）前返 实得分 能 勤 8、求真务实、不搞形式主义。 1、有良好的业务能力，熟悉本岗位的工作内容与岗位职责。 2、有良好的组织协调能力，能妥善处理好合作关系。 3、有良好的学习能力， 不断更新工作观念、改进工作方法、 提高工作效率。 4、有良好的创新能力，能提出合理的改善建议和可行方案。 5、有良好的执行力，能准确、高效的实现工作目标。 6、有良好的沟通能力，能将信息准确的上传下达。 7、有良好的应变能力，能妥善处理各类突发事件。 1、遵守各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。 2、良好的工作态度，积极主动完成本职工作，起到表率作 用。 3、高效完成上级领导安排的各项工作任务,不拖延、不懈怠。 4、有锐意改革、开拓创新的进取精神，积极主动完善工作方 法、提高工作效率。 5、良好的服务意识，能主动承担清洁、维修、复印等可以为 他人提供方便的服务性工作。 30 分 20 分 1、工作方法合理，能按时按量完成工作任务。 绩 2、能创新、高效的完成各项工作、出色实现工作目标。 3、熟悉岗位职责，能灵活发挥岗位作用。 4、在各项工作中受到合作同事的一致好评。 评 定 总 分 30 分 100 分 考 评 人 考评日期 送还人及日期： 收到人及日期： 年 月 日 注：1、最终考核分值由以下三部分组成：本人（权重 10%）、直接上级（权重 60%）、部门经理（权重 30%）。 平均分值少于 80 分，延长一个月试用期；平均分值少于 60 分不予录用。 2、如没有直接上级由行政部经理代替评分。
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公司新员工入职与试用期管理办法方案
新员工入职与试用期管理办法 1．目的 为了加强公司新入职员工的管理，提高新招聘员工保留率，使其尽快熟悉公司的各项规 章制度、工作流程和工作职责，顺利度过试用期，达到岗位工作标准，人力资源部根据公司 的实际情况编制了《新员工入职与试用期管理办法》。该办法主要目的是： 1）帮助新员工认识并认同公司的事业及文化，理解并接受公司的共同语言和行为规范。 2）帮助新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，快速掌握工作要领、工作程序和 工作方法，尽快进入岗位角色。 3) 对新员工在试用期的表现进行跟踪和评估，为试用期的员工留用或辞退提供依据。 2．适用范围 适用于：公司新入职员工，并处于试用期的。 3．涉及人员角色及职责 角 色 工作职责 1） 按照人力资源部要求提交入职资料； 新入职员工 2） 按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务； 3） 按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备转正面谈材料； 新员工辅导员 1） 负责让新员工熟悉环境、安排其工作； 2） 编制新员工在试用期的培养计划； 3） 按照人力资源部要求对新员工进行考核； 1） 审核新员工的试用期培养计划； 所属部门经理 2） 按照人力资源部要求对新员工进行考核； 1） 办理新员工入职事宜； 2） 负责新员工入职培训； 人力资源部 3） 负责跟进其他各职能部门的岗前培训； 4） 负责发起新员工试用期考核，考核结果面谈反馈； 5） 负责新员工试用期转正或辞退； 1） 负责审批新员工转正申请； 公司领导 2） 与试用期绩效特别突出的新员工进行面谈； 4．新员工入职管理 新员工入职流程图如下所示： 4.1 新员工入职第一天 【第一步：到人力资源部报到】 接到入职通知，按照约定时间到人力资源部报到，按照入职流程完成以下工作： 1) 提交个人资料 a)近期一寸、二寸免冠彩色照片各 10 张； b)身份证原件及复印件 3 张； c)毕业证、学位证、英语四六级成绩单及职业/从业/执业资格证原件及复印件 2 张； d)户口薄（包括户口首页和本人户籍卡页）复印件 2 份； e)户口所在地派出所无违法犯罪记录证明（应届生不需要）1 份; f)提供本人近期健康体检表（县级或二甲以上医院血清、肝功、心电图、X 光等常 规体检）1 份; g)最后一次解除或终止劳动合同证明（应届生不需要）1 份。 2) 填写《员工信息表》 3) 签订劳动合同、签订保密协议 4) 领取《新员工入职第一天确认表》 5) 领取《新员工入职一周反馈表》 【第二步：到所属部门报到】 1) 由人力资源部将新员工引见给部门经理； 2) 部门经理将新员工介绍给部门员工； 3) 部门经理为新员工指定一位资深员工作为其辅导员； 4) 部门经理与辅导员为新员工安排工作内容； 5) 辅导员带领新员工，陪吃第一顿午餐。 部门经理和其他部门相关人员按照《新员工入职一周反馈表》的要求完成相关工作，并 签字后由新员工反馈给人力资源部。 5.新员工培训 新员工培训流程图如下所示： 5.1 培训方式 对新员工的入职培训分为两个部分，一部分是由人力资源部组织的一般性培训，主要是 传达企业文化，介绍公司概况和各项规章制度等；第二部分是由各管理部门组织的部门内培 训，包括部门/岗位职责、业务流程、作业指导、工作联络以及共享资源指引的培训等。 5.2 一般性培训/HR 培训 5.2.1 培训责任人 人力资源部培训专员。 5.2.2 培训方式 集中讲解、参观。 培训前由员工在《培训签到表》上签字。培训完成后，人力资源部将电子版的各项制度 发放给员工，并由员工在《制度文件签收表》签收。必要时，入职培训后由人力资源部对新 员工进行考核，并保留《入职培训考核成绩表》存档。 5.2.3 培训内容 培训项目 课程内容 责任人 公司概况 企业成长历史、发展规划、组织架构等 人力资源部 企业文化 企业宗旨与使命、价值观、经营理念 人力资源部 各制度制定部门/ 规章制度 各项规章制度、信息安全等 培训专员 质量体系 TS16949 质量体系简介和要求 质量部 产品简介 液力自动变速器（AT）结构、原理和特点 技术部 安全教育 公司级安全教育 安全环保员 熟悉公司 参观介绍公司 培训专员 5.3 部门内培训 5.3.1 培训责任人 各用人部门的负责人 5.3.2 培训方式 讲解、参观。 培训前由员工在《培训签到表》上签字。培训完成后，用人部门将电子版的各项培训相关材 料发放给员工，并由员工在《制度文件签收表》签收。必要时，入职培训后由人力资源部对 新员工进行考核，并保留《入职培训考核成绩表》存档。 5.3.3 培训内容 培训项目 部门/岗位职责 课程内容 责任人 所在部门职能、工作岗位职责等 辅导员/部门负责人 业务流程 部门的业务知识、工作流程等 辅导员/部门负责人 作业指导 针对部门业务制定的管理制度、体系文件等 辅导员/部门负责人 工作联络、共享 开展岗位工作所需要的联络人、联络方式、共 辅导员/部门负责人 资源指引 享资源及其获取途径 6.新员工试用期管理 6.1 新员工培养计划 新员工入职后，部门经理指定的辅导员要对其有目的的进行培养，以月度为周期设定培 养目标，填写《试用期员工培养计划》并作为新员工在试用期间的考核依据。 《试用期员工培养计划》的电子版由人力资源部发送给新员工作为参考，纸质版在人力 资源部留存。 6.2 试用期考核 员工在试用期间的考核流程如下图所示： 通常情况下，新员工（技术、管理、辅助工人岗）入职为 3 个月试用期（应届毕业生为 6 个月试用期），一线工人岗入职为 6 个月试用期。 1、 技术、管理岗试用期考核管理办法详见《双特公司绩效管理程序》。 2、 辅助工人岗试用期间的考核安排为： 1） 第一个月末和第二个月末，由新员工的辅导员和部门经理填写《试用期员工月 度考核表---辅助工人》，考核新员工的工作成果、工作态度、发展潜力。员工本人也 进行自评。人力资源部负责汇总考核结果并反馈给员工和部门经理； 2） 第三个月，新员工试用期将到期的 15 天前，由人力资源部通知员工准备接受 转正面谈并填写转正申请。新员工需按照面谈内容要求准备申请材料，并在转正面谈 中进行讲解。新员工转正面谈工作的参与人员包括：新员工辅导员、所属部门经理、 人力资源部。以上人员参照《试用期员工培养计划》表，对述职人进行考核打分，填 写《试用期员工月度考核表》。 人力资源部汇总员工在试用期间的所有考核成绩，征求部门经理的转正意见，并报分管 副总和公司总经理审核。审核通过的员工可正常转正，审核不通过的员工将根据具体情况延 期转正或予以辞退；经与延期转正的员工协商一致，延长试用期，但最长不得超过 6 个月。 在试用期考核中，若新员工考核成绩未达到良好，人力资源部将对其进行重点跟进，确 定其不符合岗位要求时，将予以辞退。 3、 一线工人试用期间的转正考核： 新员工（一线工人）入职为 6 个月试用期，通常情况下有两次转正考核机会。 入职后三个月将满之前给予一次转正考核机会，采用自愿报名的形式，未报名者默认为 延迟考核，但最后一次考核必须在入职即将 6 个月满的 15 天之前；转正考核采用笔试与实 操相结合的形式，两者均达到 60 分以上给予转正，未达标的给予再培训，参加下期考核， 通过者给予转正，未通过者不予录用。 人力资源部对试用期间，月达到连续迟到 3 次，或者事假累计达到 5 天及以上的员工进 行情况调查，明确其工作态度等是否符合岗位要求，对不符合岗位要求的试用期员工予以辞 退。 7.附则 本办法自发布之日起生效。 本办法的最终解释权归公司人力资源部。 若公司现存相关管理制度与本办法有冲突，以本办法为准。
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医疗管理办法
医疗管理办法 第一章 总 则 第一条 为适应医疗制度改革，降低公司行政费用，提供合理的医疗福利条件， 特制定本办法。 第二章 管理原则和范围 第二条 公司按照国家城镇职工基本医疗保险制度改革精神，按属地化、社会化 原则，参加当地基本医疗保险统筹。 第三条 基本医疗保险费由公司和员工共同缴纳。其中，公司缴费率控制在员工 工资总额的 6％左右，员工缴费控制在本人工资收入的 2％。视情况，按规定相 应调整费率。 第四条 本办法适用于公司全体员工。 第三章 病 假 第五条 员工享有有薪病假。请假程序及请假标准见员工请假办法。 第六条 员工请病假须出具公司认可医院的医疗证明。 第四章 帐户分立及支付 第七条 公司缴纳的基本医疗保险费的一部分（约 30％）计入当地统筹基金， 其余以职工本人工资为基数按年龄段确定不同比例计入职工个人帐户。职工个人 缴纳的基本医疗保险费则全部计入个人帐户。 第八条 规定当地确定的统筹基金支付范围、起付标准（当地职工年平均工资的 10％左右）和最高支付限额（当地职工年平均工资的 4 倍左右）。 统筹基金起付标准以下的医疗费由个人帐户支付，不足部分由个人自付。 起付标准以上、最高支付限额以下的医疗费，主要从统筹基金中支付，职工个人 也应承担一定比例。 第九条 超过最高支付限额以上的医疗费，不由统筹基金支付，公司可参加企 业补充医疗保险或商业医疗保险解决。补充医疗保险在工资总额 4％以内的部分 从职工福利费中列支。福利费不足列支的部分经财政部门核准后列入成本。 第五章 医疗费报销范围 第十条 公司应按照当地社会医疗保险部门公布的就医和购药清单确定可报销 或不可报销范围。公司定期向员工公布。 第十一条 一般而言，公司暂确定以下标准： 1. 下列费用属报销范围： 药品费、住院费、理疗费、注射费、手术费、检验费、X 光透射费、照片费、计划生育 费、接生费（独生）、针灸费、敷料费、住院煎药费、危重输血费、公司体检费。 2. 下列费用不属报销范围： 挂号费，出诊费，门诊煎药费，押瓶费，装配假眼、牙齿、假肢、皮钢背甲、腰围 眼镜、胃托、鞋垫、拐杖、助听器，割狐臭，矫形，整容，证书费，配药用肉、鸡、 酒、蛋、蜂蜜、桂圆等，取暖费，陪侍费，转院费，特护费，娩期婴儿护理费， 环卫防疫设备费，医学研究费，以及违法乱纪造成伤害、酗酒、自杀发生的急救 住院费，体检性质的 X 光透视、照片，一般报考学校、出国、进修、婚前检查费用。 第六章 医疗程序 第十二条 员工须到公司指定或认可的医院就诊。 第十三条 依据医生诊断证明，决定病假、住院、转院等，并及时向人事部通报。 第十四条 病愈或长病者中填报医疗费报销单，经人事、财务部审查、审核，报 总经理批准。 第十五条 病假期员工应与其主管保持联系，使公司了解其健康状况。 第十六条 病愈后交付医院证明，回本部门安排继续工作。 第七章 工伤处理 第十七条 员工发生工伤事故，首先积极入院治疗，公司有必要时，应调动人 员照顾。 第十八条 公司组成医务鉴定小组，对员工伤残状况进行鉴定，鉴定范围： 1. 员工病伤残的状况及程度； 2. 员工是否能继续工作； 3. 员工是否享受劳动保险； 4. 鉴定后向公司写出书面报告及建议。 第十九条 医务鉴定小组如对员工就诊医院诊断证明持有异议，可另指定医院 复查。 第二十条 公司和员工就其因病伤疗养、提前退休、长假后复工、劳动保险待遇 等进行磋商，达成协议。 第八章 附 则 第二十一条 退休人员参加基本医疗保险，个人不缴纳基本医疗保险费，对其 个人帐户的计入金额和个人负担医疗费的比例给予适当照顾。 第二十二条 下岗职工的基本医疗保险费，由再就业服务中心按本地职工平均 工资的 60％为基数代职工缴纳，并享受相应的医疗保险待遇。 第二十三条 本办法由人事部会同财务部解释执行，经公司总经理办公会议通 过颁行。
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某房地产入职、转岗、晋升、离职制度管理
人力资源管理制度 （入职、转岗、晋升、离职管理制度） 文件编号：BDXH－RS－04 （第一版） 编制 日期 审核 日期 审批 日期 批准 日期 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保 定 旭 恒 房 地 产 开 发 有 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 限 公 司 （内部资料,严禁外传） 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 入 职 、 转 岗 、 晋 升 、 离 职 管 理 制 度 第一章 第 一 条 总则 目 的 为 规 范 员 工 入 职 、 转 岗 、 晋 升 、 离 职 管 理 ， 确 保 员 工 转 正 考 核 规 范 、 有 效 、 有 章 可 循 ， 特 制 定 本 制 度 。 第 二 条 适 用 范 围 保 定 旭 恒 所 有 员 工 。 第二章 第 一 条 员工入职管理 入 职 流 程 （ 1 ） 根 据 员 工 招 聘 程 序 面 试 合 格 的 被 录 取 人 ， 在 得 到 综 合 部 电 话 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 或 书 面 通 知 后 ， 在 确 定 日 期 到 综 合 部 报 到 。 （ 2 ） 被 录 取 人 交 验 岗 位 所 需 要 的 身 份 证 、 学 历 证 、 学 位 证 、 资 格 证 、 上 岗 证 、 健 康 证 等 的 原 件 以 查 验 真 实 性 。 （ 3 ） 公 司 综 合 部 审 查 员 工 所 提 交 档 案 的 有 效 性 ， 给 新 员 工 发 放 《 员 工 手 册 》 、 岗 位 说 明 书 、 薪 酬 确 定 单 等 资 料 ； 按 新 员 工 岗 位 级 别 配 给 设 备 和 资 源 。 （ 4 ） 新 员 工 入 职 时 由 综 合 部 与 用 人 部 门 沟 通 ， 由 用 人 部 门 指 定 入 职 引 导 人 来 引 导 新 入 职 员 工 熟 悉 公 司 企 业 文 化 、 制 度 、 流 程 及 岗 位 本 身 ， 制 定 新 员 工 进 行 入 职 培 训 计 划 ， 组 织 实 施 。 第 二 条 入 职 所 需 相 关 资 料 （ 1 ） 身 份 证 、 学 历 证 、 上 岗 证 及 其 它 资 格 证 明 复 印 件 （ 交 验 原 件 ） ； （ 2 ） 一 寸 彩 色 近 照 5 张 ； （ 3 ） 当 个 人 资 料 有 变 更 时 ， 应 于 发 生 变 化 3 日 之 内 将 有 关 证 件 复 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 印 件 （ 需 交 验 原 件 ） 一 起 交 予 公 司 综 合 部 。 （ 4 ） 新 员 工 向 公 司 财 务 部 提 交 当 地 工 商 银 行 帐 号 。 第 三 条 入 职 其 他 手 续 （ 1 ） 公 司 综 合 部 为 新 员 工 录 取 考 勤 指 纹 、 就 餐 指 纹 、 并 建 立 新 员 工 档 案 并 更 新 通 讯 录 等 事 宜 。 （ 2 ） 公 司 综 合 部 负 责 新 员 工 名 片 ， 办 公 用 品 及 相 关 事 项 的 跟 进 。 （ 注 ： 名 片 需 新 员 工 向 综 合 部 申 请 ， 由 综 合 部 汇 总 后 转 策 划 部 ， 由 策 划 部 及 时 制 作 ） 。 （ 3 ） 公 司 保 留 审 查 员 工 所 提 供 个 人 资 料 的 权 利 ， 如 任 何 一 项 情 况 失 实 ， 公 司 可 解 除 已 受 聘 职 务 或 采 取 其 它 处 理 方 式 ， 并 不 承 担 由 此 产 生 的 一 切 后 果 。 （ 4 ） 凡 不 通 过 公 司 综 合 部 部 录 取 私 自 入 职 的 公 司 不 予 承 认 并 不 予 发 放 工 资 。 第三章 员工转岗管理 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 第 一 条 转 岗 条 件 （ 1 ） 个 人 感 觉 工 作 能 力 不 能 胜 任 本 岗 位 所 需 的 专 业 能 力 或 已 大 幅 超 出 本 岗 位 所 需 的 专 业 能 力 ， 可 以 向 公 司 综 合 部 申 请 转 岗 ， 填 写 《 转 岗 申 请 表 》 ， 经 公 司 领 导 同 意 后 方 可 转 岗 。 （ 2 ） 绩 效 考 核 连 续 4 个 季 度 考 核 等 级 为 C 级 ， 员 工 个 人 可 根 据 自 身 规 划 申 请 调 岗 ， 综 合 部 收 到 申 请 后 应 对 其 实 施 考 核 ， 考 核 合 格 后 给 予 调 岗 。 （ 3 ） 员 工 个 人 感 觉 本 岗 位 距 离 自 己 的 职 业 规 划 有 所 差 距 ， 可 以 向 综 合 部 申 请 转 岗 。 第 二 条 转 岗 薪 资 （ 1 ） 转 岗 后 的 员 工 对 于 新 岗 位 有 三 个 月 的 试 用 期 ， 试 用 期 间 薪 资 按 原 岗 位 工 资 发 放 。 第 三 条 转 岗 后 的 考 核 （ 1 ） 转 岗 人 员 上 岗 后 在 三 个 月 试 用 期 内 本 人 未 达 到 新 岗 位 考 核 要 求 被 退 回 综 合 部 ， 或 者 被 用 人 部 门 退 回 综 合 部 的 ， 综 合 部 会 给 予 再 次 安 排 工 作 岗 位 机 会 ， 仍 考 核 不 合 格 的 ， 由 综 合 部 根 据 实 际 情 况 考 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 虑 解 除 劳 动 合 同 。 第 四 条 转 岗 流 程 （ 1 ） 因 工 作 需 要 或 员 工 确 有 原 因 提 出 变 动 岗 位 的 ， 应 填 写 《 员 工 转 岗 申 请 表 》 ， 如 实 填 写 转 岗 理 由 ， 并 经 申 请 人 所 在 部 门 主 管 签 字 同 意 后 送 至 综 合 部 。 （ 2 ） 综 合 部 对 《 员 工 转 岗 申 请 表 》 进 行 审 核 。 （ 3 ） 转 岗 员 工 有 权 知 悉 岗 位 变 动 后 薪 资 变 动 情 况 ， 并 签 名 确 认 是 否 同 意 转 岗 。 （ 4 ） 综 合 部 将 《 员 工 转 岗 申 请 表 》 送 拟 调 部 门 的 部 门 经 理 、 分 管 领 导 及 总 经 理 ， 经 各 相 关 部 门 人 员 考 核 ， 签 字 同 意 后 执 行 。 第四章 员工晋升管理 第 一 条 基 本 原 则 (1) 德 能 和 业 绩 并 重 的 原 则 。 需 全 面 考 虑 员 工 的 个 人 素 质 、 能 力 以 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 及 在 工 作 中 取 得 的 成 绩 。 (2 ） 逐 级 晋 升 与 越 级 晋 升 相 结 合 的 原 则 。 员 工 一 般 逐 级 晋 升 ， 为 公 司 做 出 了 突 出 贡 献 或 有 特 殊 才 干 者 ， 可 以 越 级 晋 升 。 (3 ） 纵 向 晋 升 与 横 向 晋 升 相 结 合 的 原 则 。 员 工 可 以 沿 一 条 通 道 晋 升 ， 也 可 以 随 着 发 展 方 向 的 变 化 而 调 整 晋 升 通 道 。 (4 ） 能 升 能 降 的 原 则 。 根 据 绩 效 考 核 结 果 ， 员 工 职 位 可 升 可 降 。 (5 ） 职 位 空 缺 时 ， 首 先 考 虑 内 部 人 员 ， 在 没 有 合 适 人 选 时 ， 考 虑 外 部 招 聘 。 第 二 条 晋 升 需 具 备 的 条 件 （ 1 ） 具 备 较 高 职 位 的 技 能 ； （ 2 ） 相 关 工 作 经 验 和 资 历 ； （ 3 ） 在 职 工 作 表 现 及 操 行 ； （ 4 ） 完 成 职 位 所 需 的 有 关 要 求 ； （ 5 ） 具 有 较 好 的 适 应 性 和 潜 力 。 第 三 条 晋 升 核 定 权 限 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 (1) 高 层 由 总 经 理 提 议 ， 提 议 经 董 事 长 核 定 ； (2) 中 层 由 分 管 副 总 提 议 ， 由 总 经 理 核 定 ； (3) 各 部 门 主 管 由 部 门 经 理 提 议 ， 由 总 经 理 核 定 。 第 四 条 管 理 职 责 划 分 综 合 部 负 责 员 工 晋 升 工 作 的 组 织 、 任 职 资 格 条 件 的 审 查 、 任 职 公 布 等 业 务 运 作 ， 是 员 工 晋 升 的 具 体 执 行 部 门 。 各 用 人 部 门 负 责 向 公 司 推 荐 符 合 晋 升 条 件 的 员 工 ； 由 员 工 主 动 提 出 晋 升 时 ， 任 职 部 门 负 责 对 其 任 职 条 件 进 行 初 步 核 查 。 第 五 条 职 业 发 展 通 道 一 、 纵 向 发 展 部 门 普 通 员 工 － 部 门 主 管 － 部 门 经 理 或 副 经 理 — 分 管 副 总 - 总 经 理 二 、 横 向 发 展 有 时 员 工 选 择 的 工 作 不 一 定 是 自 己 最 合 适 的 ， 如 果 发 现 其 另 有 所 长 ， 可 以 在 公 司 内 重 新 选 择 如 工 程 到 预 算 ， 再 晋 升 为 某 一 系 列 岗 位 管 理 职 位 。 第 六 条 晋 升 条 件 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 员 工 晋 升 时 ， 同 时 满 足 以 下 条 件 的 具 备 职 务 晋 升 资 格 ： （ 1 ） 在 部 门 内 担 任 低 一 级 职 务 满 一 年 ， 或 在 公 司 内 不 同 部 门 担 任 低 一 级 职 务 满 两 年 ； （ 2 ） 年 度 考 核 成 绩 : 平 均 80 分 以 上 ， 且 无 受 过 处 罚 ； （ 3 ） 具 备 拟 任 岗 位 任 职 条 件 ： 自 身 基 本 条 件 符 合 岗 位 说 明 书 列 明 的 任 职 资 格 条 件 ； （ 4 ） 具 备 拟 任 岗 位 所 需 能 力 ： 经 考 核 ， 符 合 拟 任 岗 位 所 需 要 的 综 合 素 质 与 能 力 要 求 ， 考 核 成 绩 要 求 在 80 分 以 上 。 第 七 条 晋 升 时 机 （ 1 ） 根 据 公 司 经 营 需 要 及 发 展 规 划 ， 为 保 证 高 效 运 作 ， 同 时 充 实 内 部 人 才 储 备 ， 综 合 部 每 年 根 据 实 际 情 况 组 织 一 次 员 工 晋 升 。 （ 2 ） 职 务 出 现 空 缺 时 ， 若 已 有 具 备 晋 升 条 件 的 适 当 人 选 ， 可 随 时 依 本 办 法 晋 升 程 序 办 理 晋 升 。 第 八 条 晋 升 程 序 （ 1 ） 确 定 拟 提 升 职 位 ： 综 合 部 根 据 公 司 战 略 规 划 及 人 员 需 求 ， 定 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 期 发 布 拟 新 任 领 导 者 的 职 务 类 别 、 数 量 及 具 体 要 求 。 （ 2 ） 推 荐 合 适 人 选 ： 推 荐 ： 由 员 工 任 职 部 门 推 荐 的 ， 填 写 《 晋 升 申 请 表 》 并 初 步 审 查 后 交 综 合 部 队 ； 自 荐 ： 由 员 工 自 荐 的 , 填 写 《 晋 升 申 请 表 》 ， 经 部 门 负 责 人 核 查 后 交 综 合 部 。 （ 3 ） 晋 升 考 核 ： 综 合 部 根 据 职 位 要 求 ， 对 所 有 人 选 的 任 职 资 格 进 行 审 查 ， 对 于 审 查 符 合 条 件 的 ， 组 织 用 人 部 门 及 其 他 相 关 人 员 对 其 按 照 拟 任 职 岗 位 要 求 进 行 考 核 。 （ 4 ） 决 定 人 选 ： 综 合 部 汇 总 考 核 结 果 ， 决 定 最 后 人 选 ， 由 最 高 核 定 人 签 发 任 命 通 知 。 第 九 条 其 他 规 定 （ 1 ） 经 批 准 晋 升 后 ， 员 工 需 接 受 新 岗 位 的 任 职 培 训 ， 试 用 期 为 3 个 月 ， 考 核 合 格 方 可 正 式 上 任 ， 薪 资 按 原 岗 位 薪 资 予 以 发 放 。 (2) 各 级 职 务 出 现 空 缺 时 ， 若 无 具 备 晋 升 条 件 的 人 员 派 任 ， 应 提 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 升 适 当 人 员 代 理 职 务 。 (3) 同 等 职 位 代 理 ， 视 代 理 期 间 工 作 绩 效 于 适 当 时 机 办 理 直 接 调 任 ； 不 同 职 等 代 理 ， 跨 一 职 级 代 理 满 半 年 ， 跨 两 职 级 代 理 满 一 年 时 ， 可 办 理 晋 升 。 第 五 章 第 一 条 离 职 管 理 离 职 类 别 与 定 义 （ 1 ） 辞 职 ： 是 指 在 任 职 期 间 内 ， 有 员 工 提 出 提 前 终 止 劳 动 关 系 的 行 为 。 （ 2 ） 辞 退 ： 是 指 在 任 职 期 间 内 ， 按 照 公 司 制 度 ， 员 工 符 合 辞 退 条 件 的 ， 公 司 提 前 终 止 与 员 工 的 劳 动 关 系 ， 予 以 辞 退 的 行 为 。 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 （ 3 ） 自 动 离 职 ： 是 指 在 任 职 期 间 内 ， 员 工 未 经 公 司 批 准 而 擅 自 离 开 工 作 岗 位 的 行 为 。 有 下 列 情 况 之 一 者 ， 公 司 将 按 员 工 自 动 离 职 处 理 ， 并 暂 时 冻 结 其 工 资 ： 连 续 旷 工 3 个 工 作 日 或 者 1 个 月 内 累 计 旷 工 达 3 个 工 作 日 ， 经 劝 诫 无 效 者 ； 未 按 正 规 手 续 申 请 离 职 而 自 行 离 开 工 作 岗 位 者 ； 已 申 请 离 职 但 未 办 妥 离 职 交 接 手 续 而 自 行 离 开 公 司 者 。 第 二 条 (1) 辞 职 程 序 辞 职 申 请 的 提 出 ： 员 工 申 请 辞 职 ， 须 填 写 《 员 工 离 职 申 请 表 》 ， 已 转 正 员 工 需 提 前 三 十 日 以 书 面 形 式 通 知 部 门 负 责 人 ， 试 用 期 内 的 员 工 辞 职 ， 须 提 前 三 日 通 知 综 合 部 。 (2) 辞 职 申 请 的 审 批 权 限 ： 员 工 本 人 提 出 书 面 申 请 ， 直 接 由 部 门 经 理 审 核 ， 并 由 部 门 上 报 公 司 分 管 领 导 批 准 ， 综 合 部 最 终 审 核 。 （ 3 ） 员 工 辞 职 申 请 经 公 司 审 批 同 意 后 ， 方 可 办 理 相 关 离 职 手 续 。 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 第 三 条 辞 退 程 序 符 合 辞 退 条 件 的 员 工 ， 由 其 所 在 部 门 经 理 / 综 合 部 提 出 申 请 ， 公 司 分 管 领 导 同 意 ， 综 合 部 审 核 通 过 ， 总 经 理 最 后 确 认 同 意 ， 方 可 做 辞 退 处 理 。 第 四 条 离 职 手 续 确 定 员 工 离 职 后 ， 综 合 部 与 部 门 经 理 协 商 安 排 其 他 人 员 接 替 其 工 作 和 职 责 ， 由 离 职 员 工 的 部 门 经 理 安 排 工 作 交 接 事 项 ， 并 安 排 其 到 综 合 部 领 取 《 员 工 离 职 交 接 单 》 ， 并 按 照 顺 序 依 次 办 理 。 （ 1 ） 、 工 作 交 接 、 将 本 人 经 办 的 各 项 工 作 、 业 务 合 同 （ 协 议 ） 、 保 管 或 保 存 的 各 类 实 物 或 电 子 版 的 工 作 资 料 、 文 件 、 工 具 、 办 公 用 品 等 交 部 门 负 责 人 指 定 的 人 员 ， 并 要 求 交 接 人 和 部 门 负 责 人 在 《 员 工 离 职 交 接 单 》 上 签 字 确 认 。 、 经 部 门 经 理 批 准 ， 将 经 受 的 各 类 项 目 、 业 务 、 个 人 借 款 等 事 项 移 交 至 指 定 的 人 员 。 、 以 上 各 项 交 接 须 经 部 门 经 理 审 核 备 案 后 方 可 认 定 交 接 完 成 。 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 （ 2 ） 、 相 关 部 门 签 字 确 认 、 员 工 离 职 交 接 ， 涉 及 各 部 门 相 关 交 接 手 续 ， 各 部 门 工 作 人 员 需 认 真 负 责 地 检 查 与 审 查 离 职 员 工 与 本 部 门 涉 及 的 工 作 事 宜 。 、 离 职 员 工 必 须 亲 自 办 理 离 职 手 续 ， 并 在 双 方 确 定 的 离 职 日 期 办 理 完 交 接 手 续 。 、 离 职 员 工 若 在 未 办 理 或 未 办 完 交 接 手 续 而 擅 自 离 开 公 司 者 ， 公 司 不 结 算 任 何 薪 资 。 给 公 司 造 成 重 大 损 失 的 ， 公 司 有 权 通 过 法 律 手 段 追 究 其 法 律 责 任 。 、 试 用 期 员 工 主 动 离 职 前 未 提 前 三 天 告 知 综 合 部 ， 试 用 工 资 不 予 发 放 。 正 式 员 工 主 动 离 职 未 能 提 前 一 个 月 告 知 综 合 部 ， 当 月 工 资 不 予 发 放 。 第 五 条 离 职 结 算 （ 1 ） 结 算 条 件 ： 交 接 事 项 全 部 完 成 ， 经 相 关 人 员 签 字 确 认 后 ， 方 可 对 离 职 人 员 进 行 相 关 结 算 。 （ 2 ） 结 算 项 目 ： 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 个 人 借 款 在 办 理 离 职 前 一 次 还 清 。 物 品 损 失 赔 偿 金 ： 在 办 理 离 职 手 续 前 ， 出 现 因 个 人 原 因 造 成 文 件 或 资 料 遗 失 时 ， 视 文 件 或 资 料 的 重 要 性 确 定 应 有 移 交 人 承 担 的 经 济 补 偿 额 度 。 工 资 ： 离 职 员 工 在 其 完 成 工 作 交 接 和 办 妥 离 职 手 续 后 ， 公 司 将 统 一 于 次 月 工 资 结 算 日 支 付 。 未 完 成 工 作 交 接 和 办 妥 离 职 手 续 者 ， 公 司 有 权 冻 结 其 薪 资 和 奖 励 ， 直 到 办 妥 各 项 手 续 为 止 。 第 六 条 其 他 事 项 对 外 劳 动 人 事 手 续 ： 根 据 离 职 员 工 的 需 求 ， 综 合 部 可 出 具 离 职 证 明 ； 根 据 离 职 员 工 是 否 立 即 就 业 的 情 况 ， 综 合 部 出 具 解 除 劳 动 合 同 报 告 书 或 办 理 失 业 手 续 。 保 定 旭 恒 房 地 产 开 发 有 限 公 司 综 合 部 二 零 一 五 年 十 二 月 二 十 三 日 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 旭 恒 地 产 员 工 转 岗 申 请 表 性 入 职 别 时 间 姓 名 现 任 职 部 门 现 岗 位 职 位 现 岗 位 薪 资 拟 转 任 职 部 门 拟 转 岗 位 职 务 拟 转 岗 位 薪 资 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 转 岗 原 因 转 岗 申 请 人 签 名 : 年 所 填 内 容 是 否 属 实 , 是 否 同 意 本 人 转 岗 ： 现 所 在 部 门 意 见 负 责 人 签 字 ： 月 日 是 否 同 意 转 岗 ： 综 合 部 意 见 从 年 月 日 开 始 执 行 ， 转 岗 后 工 资 标 准 ： 年 月 日 审 批 人 签 字 ： 年 月 日 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 拟 调 部 门 意 见 是 否 同 意 ： 负 年 责 日 人 ： 月 人 ： 月 批 日 人 ： 月 批 日 意 见 ： 主 管 领 导 审 批 意 见 总 经 理 审 批 意 见 审 年 意 见 ： 审 年 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 旭 恒 地 产 职 务 晋 升 表 性 别 姓 名 现 拟 推 荐 ： 任 职 职 务 部 门 拟 晋 升 部 门 专 业 学 历 职 位 入 职 日 期 ： 月 晋 升 年 日 职 位 拟 晋 升 职 务 拟 晋 升 薪 资 推 荐 理 由 及 晋 升 原 因 推 荐 人 签 字 ： 年 月 日 员 工 签 字 ： 员 工 自 评 （ 优 劣 势 ） 年 日 部 门 负 责 人 意 见 月 BDXH－RS－04 文件编号 负 责 人 签 字 ： 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 年 第一版 月 日 ○ 是 ○ 综 部 职 格 查 合 任 资 审 职 缺 状 况 否 考 核 成 绩 绩 效 考 核 成 绩 平 均 分 : 审 核 意 见 ○ 具 备 推 荐 职 务 基 本 资 格 条 件 ， 同 意 晋 升 : ○ 尚 有 办 理 ； ○ 其 它 不 足 ， 建 议 先 代 理 职 务 ○ 同 意 推 荐 为 储 备 领 导 者 : ○ 建 议 其 他 部 门 职 务 意 见 ： 签 字 ： 部 门 分 管 领 导 意 见 ： 签 字 ： 或 延 期 文件编号 BDXH－RS－04 总 经 理 意 见 : 签 字 : 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 第一版 说 明 :“ 推 荐 理 由 及 晋 升 原 因 ” 栏 ， 员 工 自 荐 时 ， 由 员 工 本 人 填 写 并 签 名 ； 公 司 （ 部 门 ） 推 荐 时 ， 由 公 司 （ 部 门 ） 负 责 人 填 写 并 签 名 。 旭 恒 地 产 离 职 表 离 职 原 因 姓 名 □ 解 除 劳 动 合 同 合 同 入 职 时 间 任 职 部 门 □ 终 止 劳 动 □ 个 人 辞 职 拟 离 职 时 间 任 职 岗 位 离 职 原 因 ： 部 门 经 理 签 字 ： 工作交接情况（附交接清单） 部 门 任 职 部 门 项 是否已按要求完成部门工作移交： 是 否 是否完成办公文件：档案、资料、合同等的移交； 是 其 他 事 宜 ： 目 否 经 办 部 门 人 签 负 责 字 人 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 财 务 部 是 否 结 清 对 公 司 的 借 （ 欠 ） 款 项 ； 是 否 其 他 相 关 的 财 务 手 续 已 办 理 完 毕 ： 是 行 政 类 否 其他事宜： 是否完成办公用品：办公电脑、工具、钥匙、设备等的交接； 是 否 其 他 事 宜 ： 应 发 款 : 工 资 ： ________ 元 ； 其 他 ： _____ 元 ； 应 扣 款 : 综 人 力 资 合 源 类 部 违 纪 扣 款 ： ________ 元 ； 应 赔 款 项 ： ________ 元 ； 培 训 合 同 期 内 的 培 训 费 ： ________ 元 ； 其 他 ： 实 发 金 额 ： ￥ 内 部 手 续 办 理 外完部毕手 劳 动 合 同 解 除 / 社终保止缴手费续截 续 办 理 审完批毕 止 日 期 离 职 人 员 确 认 元 ； 元 。 分 管 副 总 签 字 公 司 总 经 理 签 字 BDXH－RS－04 文件编号 签 字 确 本 人 于 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 第一版 年 月 日 与 单 位 解 除 劳 动 合 同 ， 并 已 完 备 离 职 手 续 ， 对 上 述 相 关 安 排 无 异 议 。 年 月 （ 签 名 ） 日 旭 恒 地 产 工 作 交 接 清 单 部 门 ： 部 门 ： 部 门 ： 交 出 人 ： 接 收 人 ： 监 督 人 ： 交 接 完 成 时 间 ： 交 接 完 成 时 间 ： 交 接 完 成 时 间 ： 文本文件：（各类档案、文件、书刊、杂志、票据、制度、培训资料、工 作记录等） 电子文件： 物品类：（印鉴、文件柜、钥匙、工作器具、电脑、光盘、工装等） 文件编号 BDXH－RS－04 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 版本/修订 第一版 完成工作、工作流程、工作中的注意事项等） 其它： 对公司的建议： 注 意 事 项 1 、 此 工 作 交 接 单 适 用 于 公 司 范 围 内 所 有 工 作 交 接 过 程 。 2 、 工 作 交 接 单 一 式 三 份 ， 分 由 交 出 人 、 接 收 人 留 底 ， 综 合 部 存 业 务 类 ： （ 联 系 人 、 电 话 、 地 址 、 未 完 成 、 待 文件编号 BDXH－RS－04 版本/修订 第一版 保定旭恒房地产开发有限公司 人力资源管理制度 档 ； 3 、 工 作 交 接 的 监 督 人 是 在 此 项 工 作 的 直 接 上 级 ， 如 出 现 跨 部 门 、 跨 公 司 交 接 ， 监 督 人 为 双 方 部 门 经 理 或 双 方 部 门 一 级 负 责 人 员 ， 监 督 人 负 责 监 督 检 查 工 作 交 接 进 程 和 交 接 内 容 的 完 整 性 、 真 实 性 。 4 、 由 于 开 展 工 作 有 延 续 ， 在 交 接 完 成 后 ， 工 作 交 出 人 在 一 定 时 间 内 对 此 项 工 作 的 开 展 有 传 、 帮 、 带 的 责 任 。 具 体 责 任 范 围 及 时 间 期 限 由 此 项 工 作 的 直 接 上 级 确 定 。 5 、 交 接 完 成 后 三 人 签 字 认 可 ， 所 移 交 的 文 件 资 料 或 器 物 的 保 管 责 任 由 接 收 人 负 责 。
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入职承诺书模板
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 员工入职承诺书 在承诺人加入有限公司之际，承诺人出于诚实信用，以真实意思向公司承诺，在加入公司之时： 1、对于商业秘密的保密义务 （1）对原企业没有任何商业秘密的保密义务，如否则： （2）对原企业承担的商业秘密保密义务不影响完成在有限公司的工作任务，并且承诺人完全有能力和 完全愿意承担上述商业秘密的保密义务。 2、对于竞业禁止义务： （1）与原企业没有任何竞业禁止协议，如否则： （2）与原企业的竞业禁止协议不会导致承诺人违反契约义务，更不会进一步导致有限公司侵犯他人权 益。 未携带与原企业商业秘密、保密信息等有关的文件、工作日记、各种存储介质、实物或其他任何物品。 3、自加入本公司起，对公司的资料、信息、文档不向第三方泄露，遵守公司的保密规定。 4、已经阅读过《员工手册》，知晓了公司的各项规定和政策，包括但不限于：关于工作的规定，制度 里个人的权利和义务并愿意遵守各项规章制度的约束： a. 本人承诺遵守考勤的相关约定，本人明白公司在考勤管理中主要有以下要求： （1）每天应在上午 8：30 以前，下午 17：30 以后打卡。如被派驻外地或国外出差或工作时,应遵守 各驻外机构的签到和签退制度。 （2）于规定上班时间后 15 分钟内打卡者为迟到，于规定下班时间前打卡者为早退；超过上述时间 未打卡并未履行请假手续者按旷工 1 天处理。当月迟到和早退累计 3 次按旷工半天处理。连续旷工 3 天或 年度累计旷工 7 天，应当视为是严重违反公司规章制度，公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条的约定解除双 方间劳动关系并不需向本人支付补偿金。 （3）公司不允许员工委托他人代打卡或代替他人打卡，如发现替代行为一次，替代人和被替代人均 按旷工 1 天处理。上下班忘记打卡者，需直属部门主管证明其上下班时间并签名后，交前台文员。员工迟 到、早退自当月第三次起，每发生一次扣 100 元。 b. 本人承诺遵守请假的相关约定，本人明白公司在请假制度中主要有以下要求： （1）因事或因病请假时,请假不足 2 小时按 2 小时计，超过 2 小时不足 4 小时按半天计算。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （2）员工外出、出差需填写外出申请单、请假申请单、出差申请单。经部门经理或上级签批后，交前 台，方可外出、出差。 （3）员工因事或因病请假时,需要事先履行请假手续,员工因病请假，除持《员工请假单》外，还必须 由医院开具的休假建议，经部门分管总裁批准并报行政中心备案后方可休假，如没有医院的休假建议，一 律按旷工处理。 （4）员工如因急性突发性疾病来不及请假，应于二十四小时内由本人通知所在部门分管总裁，并在 次日凭医院原始证明材料办理补假手续，报行政中心备案，否则以旷工论处；员工在工作时间外出看病， 需办理请假手续，经部门分管总裁同意，报行政中心备案，事后交来医院原始证明材料，外出看病时间作 为病假处理，未经同意或行政中心未备案外出看病者，视为旷工；员工探亲、请事假在外地患病，不能够 按时反馈，应及时(病发后 24 小时内)与所在部门分管总裁联系并报行政中心备案，返回时应持县级以上 医院证明，方可办理补假手续；员工因病住院，住院后应向所在部门送住院证明，经部门分管总裁签字后， 报行政中心备案，否则以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理； （5）员工请假三天以内（含三天），需经分管总裁签字同意，无法当时签字者，部门分管总裁电话 通知行政中心经理，前台文员记录，方可休假；请假超过三天的，需报总裁审批，前台文员记录，方可休 假。 （6）如员工请假未按前述的相关程序进行审批或审批未通过，则员工不能擅自休假，否则，公司有 权视为员工旷工且员工旷工天数达到连续旷工 3 天或年度累计旷工 7 天时, 应当视为是严重违反公司规章 制度，公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条的约定解除双方间劳动关系并不需向本人支付补偿金。 （7）一年内员工累计病假不得超过 45 天（含）或累计事假不得超过 15 天(含)。否则,公司可以提前 三十日以书面形式通知员工或向员工支付一个月工资做为补偿金后随时解除双方间劳动关系。 c. 本人承诺遵守网络与安全的相关约定，本人明白公司在网络与安全制度中主要有以下要求： （1）员工在工作期间如果浏览与本职工作无关的网站和信息，公司有权第一次提出警告并扣除员工 100 元薪酬，第二次发现后公司有权对员工进行全公司通报批评并扣除员工 600 元薪酬，第三次发现后， 公司有权扣除员工当月全部基本薪酬并视为是严重违反公司规章制度，公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条 的约定解除双方间劳动关系并不需向员工支付补偿金。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （2）员工未经公司同意不得擅自在公司为其所配备的办公电脑上安装任何非电脑原装软件，同时未 经公司同意不得擅自在公司为其所配备的办公电脑上使用光盘、移动硬盘、闪存盘等任何可能包含病毒的 相关设备，如因员工此种未经公司授权的行为造成公司侵犯他人知识产权或造成公司网络感染病毒、木马、 后门等危害网络和公司知识产权、财务数据安全的信息时，则公司有权第一次进行全公司通报批评并扣除 员工 1000 元薪酬，第二次发现后公司有权扣除员工当月全部基本薪酬并视为是严重违反公司规章制度， 公司有权根据劳动合同第 9.4.3 条的约定解除双方间劳动关系并不需向员工支付补偿金。 但如果员工的前述危害网络安全的行为给公司造成损失达 2 万元以上时，公司有权在第一次发现员 工此种行为时就视为是严重违反公司规章制度，公司有权根据本合同第 9.4.3 条的约定解除双方间劳动关 系并不需向员工支付补偿金。 5、本人已经知道要在本承诺书签字之日起 7 日内处理好个人在原单位的社会保险关系；如属于新参 加社会保险者的，也要在本承诺书签字之日起 7 日内将本承诺书附件一所列明的材料交到人力资源部；如 因个人原因未按期提交材料而延误办理社会保险，由此所造成的一切不利后果均由本人自行承担。对此， 本人没有任何疑义。 6、本人保证遵守公司薪酬保密规定，不向他人透露自己薪酬或探听他人薪酬；如有违反，则公司可 以视情节轻重给予本人罚款、降职或解除劳动合同的行政处分。 7、本人承诺在入司后及时将个人人事档案转入公司（不晚于入职后 60 天）。本人认可档案入司为双 方劳动合同签署和生效的必要条件，该必要条件是双方的约定条件。如果本人在入司后未将人事档案转入 公司，根据公司制度和本承诺书，本人认可公司有权不与本人签署劳动合同，也有权不为本人办理社会保 险。 承诺人： 时间
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73_新员工甄选报告表
新员工甄选报告表 甄选职 位 复试合 格 人 应聘人 数 人 初试合格 需要名 额 人 合格比率 说明 甄 试 结 果 比 较 人 面试合格 初试 %，面试 %，录用 % 预定 实际 具 体 条 件 待遇 录用人员名单： 人
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月度考勤统计表
月度考勤统计表 序号 姓名 出勤天数 假类 天数 迟到早退 出差天数 备注 a aaa a a a a aa a a a a aa a a a a a a a a a a a a a aa a aa a a a a a a a a a aa aa a a a a a aa a a a a aaa a aa a aa aa aa aa aa a a a a a aaa aa aa aa aa aa aa aa a a a a aa a a a a a a a aa aa aa aa aa a aa aa a a aa aa a a aa a a a aa a a aa aa aa aa a aa aa aa aa a a aa a a aa aaa aa aa a a a a a a aa a a a a a a a 1. 填写要点：（1）出勤天数依据员工考勤表统计；（2）假类指病假、事假、公假、婚丧假、休假等；（3）迟到早退 以次数计；（4）备注主要填写未尽事项。 2. 本表以单页形式使用，由行政助理统计填写。
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员工培训与教育管理办法
员工培训与教育管理办法 第一章 总 则 第一条 为鼓励员工参加提高其自身业务水平和技能的各种培训，特制定本办 法。 第二章 范围和原则 第二条 公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。 第三条 员工培训是以提高自身业务素质为目标的，须有益于公司利益和企业 形象。 第四条 员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结 合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第三章 内容和形式 第五条 培训、教育形式为： 1. 公司举办的职前培训； 2. 在职培训； 3. 脱产培训； 4. 员工业余自学教育。 第六条 培训、教育内容为： 1. 专业知识系统传授； 2. 业务知识讲座； 3. 信息传播（讲课、函授、影像）； 4. 示范教育； 5. 模拟练习（案例教学、角色扮演、商业游戏）； 6. 上岗操作（学徒、近岗上岗练习、在岗指导）。 第四章 培训培育管理 第七条 公司培训教育规划。 1. 公司根据业务发展需要，由人事部拟订全公司培训教育规划。每半年制定 1 次计划。 2. 各部门根据公司规划和部门业务内容，再拟订部门培训教育计划。 第八条 公司中高级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于 72 小时， 初级（专业技术）人员每年脱产进修时间累计不低于 42 小时，且按每 3 年 1 个 知识更新周期，实行继续教育计划。 第九条 公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。 第十条 学历资格审定。 员工参加各类学习班、职业学校、夜大、电大、函大、成人高校的学历资格，均由 人事部根据国家有关规定认定，未经认可的不予承认。 第十一条 审批原则。 1. 员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育；如影响工作， 则需经主管和人事部批准方可报名。 2. 参加业余学习一般不应占用工作时间，不影响工作效率。 第十二条 公司每半年考核员工培训教育成绩，并纳入员工整体考核指标体系。 第十三条 对员工培训教育成绩优异者，予以额外奖励。 第十四条 对员工业绩优异者，公司将选拔到国内或国外培训。 第十五条 凡公司出资外出培训进修的员工，须签订合同，承诺在本公司的一 定服务期限； 1. 脱产培训 6 个月以上、不足 1 年的，服务期 2 年； 2. 脱产培训 1 年以上、不足 3 年的，服务期 3 年； 3. 脱产培训 3 年以上、不足 4 年的，服务期 4 年； 4. 脱产培训 4 年以上的，服务期 5 年。 多次培训的，分别计算后加总。 第十六条 凡经公司批准的上岗、在职培训，培训费用由公司承担。成绩合格者 工资照发；不合格者，扣除岗位津贴和奖金。 第十七条 公司本着对口培训原则，选派人员参加培训回来后，一般不得要求 调换岗位；确因需要调岗者，按公司岗位聘用办法处理。 第五章 培训费用报销和补偿 第十八条 符合条件的员工，其在外培训教育费用可酌情报销。 第十九条 申请手续： 1. 员工申请培训教育时，填写学费报销申请表； 2. 经各级主管审核批准后，送交人事部备案； 3. 培训、教育结束，结业、毕业后，可凭学校证明、证书、学费收据，在 30 天 内经人事部核准，到财务部报销。 第二十条 学习成绩不合格者，学费自理。自学者原则上费用自理，公司给予一 定补助。 第二十一条 学习费用较大，个人难以承受，经总经理批准后可预支使用。 第二十二条 学杂费报销范围： 入学报名费、学费、实验费、书杂费、实习费、 资料费及人事部认可的其他费用。 第二十三条 非报销范围： 过期付款、入学考试费、计算器、仪器购置费、稿纸 费、市内交通费、笔记本费、文具费、期刊费、打字费等。 第二十四条 员工在约定服务期限内辞职、解除劳动合同的，均应补偿公司的培 训出资费用，其范围为： 1. 公司出资接收的大、中专毕业生、研究生； 2. 公司出资培训的中、高级技工； 3. 公司出资培训的高技术、特殊、关键岗位员工； 4. 公司出资出国培训的员工； 5. 公司出资在外办班、专业培训累计超过 4 个月教育的员工。 不包括转岗再就业、领导决定调职、未被聘任落选后调离的情况。 第二十五条 补偿费用额计算公式： 已服务年限 补偿额=公司支付的培训费用×（1－ ） 规定服务年限 其中，培训费用指公司支付的学杂费，公派出国、异地培训的交通费和生活补贴 等。不包括培训期间的工资、奖金、津贴和劳动福利费用。 第二十六条 补偿费用由调出人员与接收单位自行协商其是否共同支付或分摊 比例。该补偿费用回收后仍列支在培训费用科目下，用于教育培训目的。 第六章 附 则 第二十七条 本办法由人事部会同财务部执行，总经理办公会议通过后生效。
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员工奖励与惩罚条例
员工奖励与惩罚条例 第一章 总 则 第一条 为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工 素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行 特制定本条例。 第二条 本条例适用于公司全体员工。 第二章 奖 励 第三条 奖励范围。 对有以下表现者之一的员工均给予奖励： 1. 在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的； 2. 在技术、产品、专利方面取得重大成果或显著成绩的； 3. 对公司提出合理化建议积极、有实效的； 4. 保护公司财物，使公司利益免受重大损失的； 5. 在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩； 6. 对突发事件、事故妥善处理者； 7. 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的； 8. 全年出满勤的； 9. 为公司带来良好社会声誉的； 10. 其他应给予奖励事项的。 第四条 奖励种类。 公司可以设立如下奖励项目。 1. 精神奖励 （1） 记大功； （2） 记小功； （3） 嘉奖（奖状、奖品）； （4） 授予荣誉称号。 2. 物质奖励 （1） 一次性奖金； （2） 加薪； （3） 晋级； （4） 其他（旅游、培训机会、住房）。 第五条 奖励规则。 1. 记大功对象。 （1） 对公司或国家有重大贡献者； （2） 对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者； （3） 对危害公司和国家事件事先举报或阻止，避免重大损失者； （4） 对天灾、人祸、犯罪等现象，不顾安危，见义勇为者； （5） 开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者； （6） 获得社会重大荣誉者。 2. 记小功对象。 （1） 对公司或国家有较大贡献者； （2） 对公司业务有较大发明、革新，成效优秀者； （3） 对危害公司和国家的事件，及时制止，避免较大损失者； （4） 见义勇为，获得好评、称赞者； （5） 开拓公司业务，经营业绩优良者； （6） 拾金不昧且价值较高者； （7） 本职岗位工作表现优异者。 3. 嘉奖对象。 （1） 品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者； （2） 领导有方、业务推展有相当成效者； （3） 参与、协助事故、事件救援工作者； （4） 遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模； （5） 主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源 的员工； （6） 拾金（物）不昧者。 第六条 奖励标准。 第七条 其他奖励规定。 1. 凡获社会各类奖励或荣誉称号，其待遇按颁奖机关规定执行； 2. 依照奖励标准，员工 1 年内奖励分累计满 10 分，可晋升一级工资； 3. 公司对有突出贡献者，可授予 称号； 4. 公司可设董事长奖、总经理奖，设定奖励额度，每年颁发给工作优异者，起 到类似诺贝尔奖的效应； 5. 公司可通过奖励汽车、住房、出国培训、出国旅游等实物形式嘉奖勉励先进 员工。 第八条 奖励程序。 1. 员工有符合奖励条件的，由其所在部门及时提出申请，报人事部； 2. 人事部审核决定，签署意见后报公司常务会议讨论决定； 3. 讨论决议经总经理签字后生效； 4. 凡获得奖励的员工均由公司发给奖状或证书，并张榜公布； 5. 奖励事宜记入员工档案； 6. 员工奖金在颁布时发放，奖励提成在其业绩完成后 1 个月内兑现。 第三章 处 罚 第九条 处罚种类。公司可设立如下处罚项目： 1. 精神处罚。 （1） 口头警告； （2） 书面警告； （3） 记小过； （4） 记大过。 2. 物质处罚。 （1） 一次性罚金； （2） 降级、撤职（减薪）； （3） 留用察看； （4） 辞退。 第十条 过失分类。 （一） 甲类过失。 1. 记大过后仍再犯； 2. 因触犯法律被劳教、管制、罚金、判刑； 3. 盗窃财物，挪用公款； 4. 触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益； 5. 连续旷工达 5 天或 1 个月内累计达 10 天； 6. 煽动他人不服从规定或怠工； 7. 多次欺诈、谩骂、威胁主管； 8. 利用职权谋私、受贿，以公司名义招摇撞骗； 9. 有重大泄密行为。 （二） 乙类过失。 1. 故意造成重大过失，造成重大损失； 2. 损失/遗失公司重要物品、设备； 3. 违抗命令或威胁侮辱主管； 4. 主管包庇职员舞弊，弄虚作假； 5. 泄露公司机密； 6. 品行不正，有损公司名誉； 7. 没有及时阻止危害公司事件，任其发生； 8. 全年旷工达 4 天以上； 9. 因疏忽或督导不力导致重大灾害； 10. 在公司内打架，从事不良活动。 （三） 丙类过失。 1. 因玩忽职守或督导不力而发生损失； 2. 未经许可擅自使用权限外之物品、设备，教唆他人； 3. 工作不力，屡劝不听者； 4. 服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉； 5. 在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者； 6. 连续 3 次不参加公司重要活动； 7. 连续旷工 2 天； 8. 对各级领导态度傲慢，言语粗暴； 9. 造谣生事。 （四） 丁类过失。 1. 工作时间处理私人事务； 2. 因业务疏忽发生差错； 3. 教育培训无故缺席； 4. 工作时间未经许可擅自离岗； 5. 浪费公司财物； 6. 遇非常事故，故意回避逃离者； 7. 服装仪容经常不整者； 8. 多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假； 9. 委托或受托他人出勤打卡或签到。 第十一条 处罚标准。 视情况进行一次性罚款（一般不超过其工资的 20％），或决定减薪降职，乃至 辞退。 1. 员工旷工。 （1） 旷工 1 天，扣除当月效益工资 30％； （2） 旷工 2 天，扣除当月效益工资 60％； （3） 旷工 3～4 天，扣除当月效益工资 100％； （4） 旷工超过 5 天，辞退。 注： （1） 迟到、早退 3 次折算旷工计半天； （2） 迟到、早退 6 次折算旷工 1 天，或累计时间超 4 小时折算旷工 1 天。 2. 病假。病假超过标准，1 天扣除 10％效益工资。 3. 事假。 （1） 事假超过标准 1 天，扣 10％效益工资； （2） 事假超过标准 2 天，扣 30％效益工资； （3） 事假超过标准 3 天，扣 50％效益工资； （4） 事假 1 年累计超过标准 30 天，可辞退。 第十二条 其他处罚规定。 1. 以功抵过。员工违纪受罚后，若获得奖励，本人可提出申请，以奖励抵处罚 相抵后，该奖励不现享受待遇，也不再进行累计。 2. 员工因触犯国家法律而受司法部门处理，作无薪停职处理。 3. 依照处罚标准，员工 1 年内处罚分累计满 10 分，可辞退该员工。 4. 对非正式员工、试用期员工的处罚，比照正式员工酌情扣除基本工资。 5. 对连续 3 个月工作没进展或连续 6 个月没有盈利的部门、下属企业正职干部 予以降职或免职。 6. 违反公司经济合同管理办法，擅订合同造成经济损失的，应由责任人与参 与者赔偿。 7. 公司车辆发生交通事故，责任在我方者，追究驾驶员经济责任，视情况赔 偿损失。 第十三条 处罚程序 1. 员工违纪后，由所在部门依据具体违纪事项和本条例提出处理意见。 2. 各类处罚的过程。 （1） 口头警告，由当事人的主管签字后生效，可报人事部备案； （2） 书面警告及以上处罚，经人事部审核，由公司常务会议讨论决定，总经 理签字生效； （3） 对革职辞退须听取工会意见。 3. 申诉。员工可在处罚决定之日起 7 天内以书面形式向公司提出申诉。申诉期 维持原处理结论。 4. 处罚事宜记入员工档案，并予公告。 5. 员工在受处罚之日起的一定时间内表现良好，可撤销处罚。 第四章 附 则 第十四条 本条例经董事会批准生效，总经理组织实施。
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新员工培训表格大全-6_酒店餐饮部新员工培训计划安排表
日期 第一天 第二天 新员工_____培训计划表 内容 欢迎参加 新员工介绍一览表 酒店背景 员工发展计划 公共培训 酒店仪容仪表标准，形体训练 消防常识 酒店背景介绍 酒店规章制度员工手册讲解 酒店产品知识，部门，运营时间 部门培训 培训员 当班主管/领班 酒店基础英文 酒店电话礼仪标准 服务宾客原则，要点 参观酒店 介绍和如何使用系统工作和入账单 如何做每日报表和其它本岗位知识 第三天 收银培训 收银对客服务标准 与员工谈心，了解掌握知识进度 大堂吧运营时间 第四天 大堂吧服务产品的介绍和制作流程 大堂吧培训 大堂吧服务的各项标准 当班主管/领班 当班领班/资深员工 当班领班/资深员工 掌握餐具的分类及摆放标准 如何处理 客人的预定 与资深员工一起看台 第五天 送餐部培训 与员工谈心，了解掌握知识进度 熟悉菜单及菜式配料 与员工谈心，了解掌握知识进度 熟悉菜单及基本酒水知识 第六天 岗位培训 与员工谈心，了解掌握知识进度 熟悉点单程序和下单要求 棉织品管理程序 第七天 岗位培训 与员工谈心，了解掌握知识进度 开餐前准备工作和收档工作程序 当班领班/资深员工 当班领班/资深员工 当班领班/资深员工 餐厅基本服务技能-托盘，摆台，斟酒当班领班/资深员工 ，折餐巾，派菜 第八，九 天 岗位培训 熟悉酒水单及基本酒水知识 岗位职责宾客安全和酒店员工安全 当班领班/资深员工 第十天 岗位培训 培训员____ 培训地点 培训员签字
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38_新进职员教育成果检测表
新进职员教育成果检测表 ○工作的流程 第 1 次评价 第 2 次评价 □1.了解工作的流程 □2.了解公司上下关系的重要 □3.了解公司横向的联系、合作关系 □4.了解与同事间和睦的重要性 □5.做一件工作必定有始有终 ○指示、命令的重要性 □1.了解上司的指示、命令的重要性 □2.将上司的指示、命令记录备忘 □3.指示、命令若有不明了之处，必定确认到懂为止 □4.复诵指示、命令，加以确认 □5.遵守指示、命令 ○工作的步骤、准备 □1.了解工作步骤的重要 □2.了解工作准备得当，进展就顺利 □3.了解工作步骤的组织方式 □4.了解工作的准备方式 □5.按照步骤、准备程序完成工作 ○报告、联络、协商 □1.了解报告、联络、协商是工作的重点 □2.报告时，先讲结论 □3.联络应适时，简要 □4.了解协商可以使工作顺利完成 □5.即使被挨骂的事也向上司报告、联络、协商 ○工作的基本 □1.学会工作上使用的机器、工具的操作方法 □2.了解公司的工作大部分都要靠团队合作来完成 □3.了解会议或洽商的重要 □4.了解会议或洽商时应有的态度 □5.了解工作上完成期限或交货期的重要 ○分配各单位 ①寻求意见 ②自己示范 ③让别人示范
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51_新员工培训档案
新员工培训档案 姓名 入职日期 培训题目 培训时长 培训负责人 培训内容 公司、部门部门组织架构 上岗仪容仪表及服务礼仪 如何提升个人形象意识 服务人员三要素、员工自律公约 如何接听电话 基础 知 识 第 一 周 部门疏散流程及基本消防知识 各部门营业时间及营业项目 如何交接班及注意事项 各区域岗位说明 公司卡类知识 本部各饮品、烟价格及销售 如何套垃圾袋及使用布草车 各区域物品如何正确摆放 本岗位接待服务流程 服务，接待专业术语 如何使用托盘 如何使用对讲机 各区域物品交接规范及交接本的填写标 准 清洁玻璃银器标准 单据填写以及注意事项 各区域开关档标准 物品的盘点与交接 部门清洁计划 服务 技 能 第 二 周 如何寄存贵重物品 如何保持泳池水质 部门疏散流程以及基本消防知识 如何使用灭火器材，应如何处理 KTV相关产品知识 温泉中心相关产品知识 如何做到有效服务？ 怎样做到微笑服务？ 培训时间 培训者 员工确认 如何有效沟通？ 服务与销售意识 如何变被动服务为主动服务 优秀员工分享服务心得 客人自带食品如何处理 如何制止便装客人进泳池 如何制止泳池奔跑嬉闹顾客 简单 投 诉 处理 第 四 周 1.3以下儿童在成人区游泳如何制止 本部出现可疑人员，应如何应对 如何认领遗失物品及注意事项 怎样服务的重要客人 受伤宾客如何处理 部门评语： 员工签字： 部门主管签字: 部门总监签字：
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