37_新进职员教育
第 1 步骤 公司的概要 1. 企业的目的是什么 2. 本公司的经营理念与历史 3. 公司的组织 4. 各部门的工作 5. 公司产品的基本知识 6. 何谓利益 7. 底薪、津贴的说明 新进职员教育 月 日 地点 讲师 第 2 步骤 商业基础礼仪 1. 修饰外表的重点 2. 上班、下班时的规则 3. 问候、措词的基本礼节 4. 了解工作流程 5. 致力于工作的态度 6. 访问的应对方式 7. 拜访的规则 8. 电话的打法、应对法 9. 与上司或同事的交往方式 第 3 步骤 应用于工作 月 日 地点 1. 指示、命令的接受方式 2. 工作的步骤、准备 3. 报告、联络、协商的重要性 4. 工具、机器的使用方法 5. 协助、团队精神的重要 6. 面对会议、洽商 7. 整理、整顿、决算的重要性 月 日 地点 讲师 讲师
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44_新员工岗位考核申请及评定表
新员工岗位考核申请及评定表 姓名 部门 一、业绩及技能（岗位情况） 学历 岗位名称 到岗日期 入职日期 在岗时间和业绩、达到的能力、至少7天生产日报 二、工作态度： 三、对岗位的建议： 自我评价： 杰出 工时定额考核： 评定： 杰出 生产部意见： 主管经理意见： 良好 良好 合格 合格 不合格 不合格 工时定额员： 主任签字 经理签字
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49_新员工考核表
指导老师姓名 新员工月度总结及考核表 新员工姓名 结合月度培养目标完成情况，就劳动态度、工作能力、工作绩效、希望和要求 以具体数据或实例总结自己的长处和改进点。 一、工作绩效 二、工作态度 三、工作能力 四、希望和要求 自我评价：杰出 良好 合格 不合格 指导老师评语：（月目标完成情况、存在的问题和建议） 评定： 杰出 生产部意见： 主管经理意见： 良好 合格 不合格
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52_新员工培训跟进表
新员工培训跟进表 新员工姓名： 序号 部门： 项目 目标 负责人 1 发放工作锦囊 部门在岗培训计划（员工入职前由部门提供），岗位说明书，组织架构图 。 HR&部门经理 2 参观公司 3 完成时间 岗位： 报到日 培训资料发放 具体包括人员介绍、楼层分布、卫生间、茶水间、餐厅等 HR 公司情况整体介绍 HR 4 融入部门 让部门内员工和新员工相互认识，介绍新员工导师，陪新员工到餐厅吃第 一顿午餐，讨论培训计划和期望 部门经理 5 欢迎入职 部门经理在事业部内部发送欢迎新员工邮件，内容可包括：新员工资历的 简要介绍，如教育背景、既往工作单位、即任岗位、工作汇报对象、工作 联系方式等。 部门经理 6 工作教导 为新员工列出工作相关联络人信息，介绍工作流程、表单、办公系统 关心了解 与导师谈话了解情况，和本人谈话确定短期绩效目标，回答问题 7 8 第一周 导师 部门经理 查核 与本人谈话了解情况，回答问题 9 反馈 填写一周入职培训调查表提交HR，HR反馈至部门。 10 测试 员工对公司的规章制度、财务报销流程、质量管理体系、产品有较为深入 的了解，并完成测试。 HR 工作表现确认 导师对新员工工作进行全程指导与跟踪，并与新员工共同总结提高，并提 出要求。经理与导师谈话了解新员工工作表现情况。 部门经理&导师 绩效面谈和反馈 经理与本人谈话，讨论一个月来的绩效情况。经理填写一月新员工入职调 查表，反馈新员工情况给HR 部门经理&HR 11 一月后 12 13 试用期满 新员工试用转正考核 新员工提交试用期转正考核表及试用期工作总结，走试用转正流程 注：HR在新员工入职时发给员工，试用期结束回收至HR存档至个人档案。 HR 本人 本人&经理 负责人 签字 日期
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51_新员工培训档案
新员工培训档案 姓名 入职日期 培训题目 培训时长 培训负责人 培训内容 公司、部门部门组织架构 上岗仪容仪表及服务礼仪 如何提升个人形象意识 服务人员三要素、员工自律公约 如何接听电话 基础 知 识 第 一 周 部门疏散流程及基本消防知识 各部门营业时间及营业项目 如何交接班及注意事项 各区域岗位说明 公司卡类知识 本部各饮品、烟价格及销售 如何套垃圾袋及使用布草车 各区域物品如何正确摆放 本岗位接待服务流程 服务，接待专业术语 如何使用托盘 如何使用对讲机 各区域物品交接规范及交接本的填写标 准 清洁玻璃银器标准 单据填写以及注意事项 各区域开关档标准 物品的盘点与交接 部门清洁计划 服务 技 能 第 二 周 如何寄存贵重物品 如何保持泳池水质 部门疏散流程以及基本消防知识 如何使用灭火器材，应如何处理 KTV相关产品知识 温泉中心相关产品知识 如何做到有效服务？ 怎样做到微笑服务？ 培训时间 培训者 员工确认 如何有效沟通？ 服务与销售意识 如何变被动服务为主动服务 优秀员工分享服务心得 客人自带食品如何处理 如何制止便装客人进泳池 如何制止泳池奔跑嬉闹顾客 简单 投 诉 处理 第 四 周 1.3以下儿童在成人区游泳如何制止 本部出现可疑人员，应如何应对 如何认领遗失物品及注意事项 怎样服务的重要客人 受伤宾客如何处理 部门评语： 员工签字： 部门主管签字: 部门总监签字：
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71_新员工试用期间指导沟通表
新员工试用期间指导沟通表 姓名： 本期期间(第一个月) 年 月 日至 年 月 工作任务及完成情况（工作量、完成时间、改进等） 在此期间接受的工作任务 相应的完成情况 月度 工作 1、 总结 2、 3、 在此期间你的学习内容及体会（含专业知识、产品知识、工作规范等方面） 月度 学习 总结 新员工意见：（不适应的地方；困难；对指导人的需求；对公司、部门的建议等。） 对被指导人（新员工）评价：（指导人填写） 学习及工作态度：（责任心、合作性、纪律性、工作热情等） 评语： 日 能力素质：（思维能力、学习能力、沟通协调能力、岗位所需知识等） 评语： 工作绩效：（工作量、工作难度、完成情况、完成时间、改进等） 评语： 月度评价：A优秀 B良好 D不合格 指导人意见（须改进或者加强的建议）： C合格 下月工作/学习计划：（新员工与指导人沟通后共同确定） 1、 2、 3、 4、 新员工签字： 日期： 指导人签字： 日期： 部门负责人签字： 日期： 人力资源部制表
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70_新员工试用表
新员工试用表 人 事 资 料 姓名 日期： 应试职位 分发部门 工作经验 入厂 甄选方式 相关 年，非相关 年龄 年，共 [ ]公开召考[ ]推荐遴选[ ]厂内提升 年 学位 特殊技能训练 试 用 计 划 1、 2、 3、 4、 5、 6、 试用职位： 试用期限： 督导人员： 督导人员工作：[ ]观察 [ ]训练 拟安排工作： 训练项目： 7、试用薪资： 核准： 1、试用期间：自 年 月 日 到 2、安排工作及训练项目： 试 用 结 果 考 察 拟订： 年 月 日 3、工作情形：[ ]满意 [ ]尚可 [ ]差 4、出勤情况： 返退 次，病假 次，事假 次 5、评语： [ ]拟正式任用 [ ]拟予辞退 6、正式薪资拟核： 人事经办 核准 考核：
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69_新员工上岗通知单
新员工上岗通知单 各位同事： 大家好! 以下是近期即将入职新员工的相关信息，请HR、行政、IT、财务相关模块负责人协助支持新员工 入职办理，相关事宜如下： 1、用人部门：请指定入职指导人，安排内部专业知识培训内容； 2、人事部门：新员工入职手续办理、邮箱、OA系统及IT权限设置、指纹或其他考勤设置等相关入 职事宜、入职培训； 3、行政部门：新员工座位、电话、工牌以及办公用品及申请电脑配置等事宜； 统； 4、信息中心：安排配置办公电脑，营运类、财务类员工请开通P2系统；业务类员工请开通CRM系 5、财务中心：根据岗位和工作需要开通NC系统,落实新业务单位预算并导入系统。 6、员工信息: 编制归属 姓名 入职部门 岗位 直接领导 人力资源部 2013-3-30 到岗时间 上班地点
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74_新员工甄选比较表
新员工甄选比较表 甄试职位 姓 名 甄选 应征人数 学历 初选合格 工作经验 年龄 相关 合计 结果 面试人员 签章 专业知识 面试日期 态度仪表 语言能力 月 日至 月 日 面试人员意见
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79_员工岗位考核申请及评定表
姓名 部门 入司后培训经历： 新员工转正申请及评定表 学历 指导老师 到岗日期 入职日期 一、业绩及技能（岗位情况） 二、工作态度： 三、个人优势及需加强之处： 四、对部门改进建议和个人希望和要求 自我评价：杰出 良好 合格 不合格 指导老师评语：（定位完成情况、存在的问题和建议） 评定： 杰出 生产部意见： 主管经理意见： 良好 合格 不合格 主任签字 经理签字
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78_研发部门新员工转正考核表
新员工转正申请表 姓名 毕业学校 年龄 试用期限 甄选方式 工作经验 个人资料（员工填写） 部门 职位 专业 学历 入职日期 试用薪资 年 月 日—— 年 月 日 [ ]公开招聘 [ ]熟人推荐 [ ]内部提升 相关 个月，非相关 个月，共 个月 工作说明 (试用期的 工作内容 和感受以 及以后的 工作预期 、发展愿 景等) 人事部核准 年 月 日 1.试用期限： 年 月 日—— 2.试用部门及职位： 3.试用期薪资： 4.出勤情况：病假 次，事假 次，旷工 次 人事核准： 试用期内本职工作技能水平等考评（由直属主管填写） 考评内容 科研能力 （80%） 评估要点 权重 试用期间详细阅读与自身产品研发相关的 外文文献资料15篇以上； 20分 根据文献资料分析总结产品制备方法，确 定至少两种可行的实验方案，并附有相关 的参考文献资料； 20分 员工自评 科研能力 （80%） 查阅与自身产品相关的公司的资料，并进 行技术方面的总结，熟知每个竞争对手公 司的产品的技术资料和应用领域； 20分 根据实验方案开展实验研究，合理安排每 天的实验计划，准时完成和上交工作日志 、周报告和月报告； 20分 乐意与人协调、沟通，具有团队协作精神 团队意识 ；和同事之间相处融洽；能够对于团队良 （10%） 好发展献计献策； 10分 工作能力 独立处理问题的能力、协调能力、执行能 和态度 力和管理能力，以及工作的主动性、积极 （10%） 性、责任感和规章制度的遵守情况。 10分 考核等级 [ ]优秀 [ ]良好 [ ]合格 [ ]一般 [ ]差 部门主管 简评 转正建议： 部门经理意见 ） 长至 员工所在 部门意见 □提前转正，（转正 □按期转正 ） □辞退，（最后工作日至 ） □转岗，（建议岗位 酬建议：（□无 □建议为： 其他意见： 位: 薪 签 酬: 名: ） ） 签字： 人事部门意见： 转正日期: 岗 □延长试用期 日 日期： 期: 人事部门意见： 转正日期: 岗 位: 签 薪 酬: 名: 日 期: 申请表 备注 日 [ ]内部提升 个月 请在中括号内打钩 管填写） 主管评估 考核评估分员工自评和主管考评， 其中员工自评不计入得分，仅供参 考 （此栏由小组成员评估 后填入平均分） 90—100分为优秀，70-80分为良好 ，60—70分为合格，50—60分为一 般，50分以下为差。 合计得分： □提前转正，（转正日期 □延长试用期，（延 ） 特别薪 日期： 人事部根据部门主管和部门经理的 意见，最终填写转正日期和薪酬等 ，并将考核结果告知被考核人，最 后此表由人事部存档。 人事部根据部门主管和部门经理的 意见，最终填写转正日期和薪酬等 ，并将考核结果告知被考核人，最 后此表由人事部存档。
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45_新员工工资核定
新员工工资核定表 年 月 日 职位 部门 入司日期 姓名 毕业学校 学历 工作经验 能 力 说 明 相关 年， 非相关 年， 共 公司标准 要求待遇 生效日期 按核工作 批示 单位主管 人事经办 年
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40_新进中、高级人员资历表
新进中、高级人员资历表 姓名 年龄 主 要 学 历 主 要 经 历 学 历 评 核 经 历 评 核 总 评 A级 B级 C级 □ □ □ 所修科系与派任工作 的相关关系 极有关系 相关关系 没有关系 □ □ □ 以往工作经验与派任 工作的相关性 极有关系 相关关系 没有关系 □ □ □ 现任工作与派任工作 的相关性 极有关系 相关关系 没有关系 □ □ □ 十年以上 五年以上 五年以下 □ □ □ 极适合 适合 不适合 □ □ □ 极适合 适合 不适合 □ □ □ 极适合 适合 不适合 □ □ □ 所就读学校的分级 担任主管工作的年数 其 他 条 件 评 核 籍贯 语文条件 社会条件 其它条件 评核说明
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46_新员工沟通安排表
新员工沟通安排表 序号 时间 1 主沟通方 人力资源部经理 被沟通方 新员工 入职第1天 2 沟通内容 沟通方式 1、入职培训（公司介绍、规章制度、工资与 福利）及考核。 面谈 2、公司环境及同事介绍。 面谈 3、公司发展与个人职业规划。 面谈 1、岗前培训。 面谈 2、介绍主要工作职责。 面谈 所属部门经理 新员工 所属部门全体员工 新员工 共进午餐 3 实习所在店铺店长 新员工 1、实习进度及要求。 4 人力资源部经理 新员工 5 人力资源部经理 所属部门经理 6 所属部门经理 新员工 7 所属部门经理 入职第3天 1、了解对工作环境是否适应。 2、了解对工作职责及要求是否明确。 面谈 备注 限外派实习员工 面谈/电话 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 面谈/电话 性、人品）。 1、了解新员工心态，并调整。 2、对入职后表现进行评价，并提出建议。 实习所在店铺店长 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 、心态、协作性、人品）。 面谈/电话 电话 限外派实习员工 1、了解新员工的感受（工作环境、同事关系 ）。 8 人力资源部经理 新员工 2、了解新员工的心态。 面谈/电话 3、了解新员工对公司的建议。 9 人力资源部经理 所属部门经理 入职第7天 10 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），提交书面评价报告。 1、了解新员工心态，并调整。 所属部门经理 新员工 2、了解新员工是否明确工作职责及要求。 面谈/电话 3、对入职后表现进行评价，并提出建议。 11 所属部门经理 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 实习所在店铺店长 、心态、协作性、人品），要求提交书面评 电话、书面 限外派实习员工 价报告。 1、了解新员工对工作职责及要求是否清晰。 2、了解新员工的感受及自我评价。 3、了解新员工对公司的建议。 12 人力资源部经理 新员工 4、了解新员工个人职业生涯发展规划，介绍 公司岗位设置。 面谈 5、宣传企业文化及发展前景。 6、签署劳动合同。 入职第15天 13 人力资源部经理 所属部门经理 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），提交书面评价报告。 1、对入职后表现进行评价，提出建议。 14 所属部门经理 新员工 2、对新员工进行业务技能考核。 3、宣传企业文化及发展前景。 面谈 4、沟通部门建设及个人发展。 15 入职第15天 所属部门经理 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 实习所在店铺店长 、心态、协作性、人品），要求提交书面评 电话、书面 限外派实习员工 价报告。 序号 时间 主沟通方 被沟通方 沟通内容 沟通方式 备注 1、了解新员工的感受及自我评价。 16 人力资源部经理 新员工 2、了解新员工对公司的建议。 面谈 3、宣传公司发展前景及个人发展空间。 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），要求提交书面评价报告。 17 人力资源部经理 所属部门经理 2、了解带教计划实施情况。 3、了解对新员工的岗位及级别定位。 入职第30天 1、了解员工心态，并调整。 18 所属部门经理 新员工 2、对入职后表现进行评价，提出建议。 3、对新员工进行业务技能考核。 4、对新员工的岗位及级别进行初步定位。 19 所属部门经理 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 实习所在店铺店长 、心态、协作性、人品），要求提交书面评 电话、书面 限外派实习员工 价报告。 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），要求提交书面评价报告。 20 人力资源部经理 所属部门经理 2、了解带教计划实施情况。 3、了解对新员工的岗位及级别定位。 4、要求填写《员工转正申请表》，并附评价 考核材料。 1、了解员工心态，并调整。 入职第50天 2、对入职后表现进行评价，提出建议。 21 所属部门经理 新员工 3、对新员工进行业务技能考核。 4、对新员工的岗位及级别进行定位。 5、填写《员工转正申请表》。 22 人力资源部经理 总经理 1、提交《员工转正申请表》，附带教及考核 材料。 沟通记录表 主沟通方 被沟通方 沟通时间 沟通方式 沟通主题 沟通内容 备注 沟通记录表 主沟通方 被沟通方 沟通时间 沟通方式 沟通主题 沟通内容 备注
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39_新进职员研修事项检查表
新进职员研修事项检查表 项目 月日时间 内容 承办 备 注 入职典礼 董事长致词 副董事长致词 人事部长致词 就业规则说明 各项手续 商业研修① 商业礼仪 讲师[ ] 商业研修② 工作的进行方式 讲师[ ] 各 部 门 业务介绍 参观办公室 各 部 门 公司商品介绍 志愿单位介绍 集训 感想记录 其他 注：感想可以看出对研修内容的理解程度或决心
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72_新员工试用申请及核定表
新员工试用申请及核定表 姓名 性别 籍贯 年龄 地址 服役 试 用 申 请 学历 部 字第 专长 甄办 选部 主门 资历 人 事 部 门 直管 接意 主见 拟训练计划： 经办： 甄选方式： □公开招考 □推荐挑选 甄选日期： 年 月 日 办理经过： 评 语： 预定试用日期：自 年 月 日 至 年 月 日 拟暂工资：自试用日起暂支 其它意见： 元 董事长意见： 试 试用期间：自 年 月 日 月 日 工作项目： 工作情形： 评语： 至 用 考勤记录： 意见： 职位： 薪资： 其它： 部 门 □拟下式任用 □拟予辞退 拟给职位：自 月 日起任用 拟给工资：自 月 其它： 主管： 董事长： 厂处 号奉准增补 拟派任工作： 主管： 部 门 意 见 主 管 意 见 依 试 用 部 门 总经 理意 见： 人 事 部 门 □男 □女 总经理： 部门经理： 日起支 经办： 元 年
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试用员工到职单
试用员工到职单 年 姓名 性别 出生年月 籍贯 学历 身份证号 部门 岗位 到职日期 现住址 [ 身份证复印件 ] 领取物品 [ 员工胸卡 ] [ 工装 ] 个月，自 日 联系方式 交验证件 一、试用期为 月 [ 学历证复印件 ] [ 1 寸照片 ] 年 月 日至 年 月 日。 二、工资待遇：员工在试用期间按试用期工资 发放，不享受公司正式员工的 福利待遇，试用期内因个人原因离职或被公司辞退的，薪资不再发放。 三、员工在试用期内违反劳动纪律或公司规章制度；在试用期间不能胜任其工作，或因提 交资料不实，导致不符合录用条件的；在试用期间严重失职或营私舞弊，对公司利 益造成重大损失的；在试用期间泄露公司商业秘密、技术秘密等，给公司造成重大损 失的，公司有权予以辞退，情节严重的一并追究其法律责任。 试用员工承诺 本人同意贵公司以上关于试用期间及薪酬的各项事宜安排。恪守诚信，保证本人提供 的简历、相关证件、填写的申请表等资料真实、无误、绝无欺诈成份；本人入职后将自觉遵 守公司的各项规章制度，努力做好本职工作，充分发挥个人优点。如出现提供资料不实或 违反公司各项规定，破坏团队团结等不良情况，本人自愿接受公司处分，并承担因此而 产生的法律责任。 员工确认签名： 年 月 日 人力资源部意见 注：此表为新员工到岗位报到时使用。 请在报到之日起 5 日内将此表交回人力资源部存 档。
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试用期员工转正审批表
×××有限公司 试用期员工转正审批表 姓名： 部门： 岗位： 填表日期： 年 月 日 试用期员工转正申请审批表 姓名 性别 岗位 试用期 年 学历 月 试用期工作总结(由本人填写) 考评内容(由直接上级填写) 日至 年 月 日 考核项目 考核得分 考核标准 优 良 中 可 差 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 严守公司机密，严格遵守公司管理制度，爱岗敬业，诚 职业道德 实守信。 可以放心交付工作，能够完满完成目标和任务，工作认 责任心 真负责。 高度认同公司经营理念、企业文化和核心价值观，有强烈 文化认同 的集体荣誉感，能快速融入公司。 正确理解本岗位工作内容与职责，运用专业知识及时、有 岗位技能 效解决各类问题，圆满完成各项工作任务。 工作方法合理，在要求的时间内及时优异地完成工作， 工作效率 并保持良好业绩。 积极与他人协同工作、密切配合，顺利达成工作任务和要 团队合作 求。 工作中能妥善处理上级、同级、下级等各种关系，无摩擦 沟通协调能力 产生，能够调动各方面的工作积极性。 主动学习和更新知识，积极进取，掌握较快并且很快能 学习能力 运用到工作。 在本岗位中，能积极主动了解同事、客服需求，并提供有 服务意识 效服务，亲和力强，工作差错率少。 工作中不断更新观念、积极探索，不断改进工作方法，提 创新能力 考核得分： 高工作效率。 分（加权平均计算） 备注：考核结果综合得分低于 60 分为不合格。 考核者签名： 试用期考核意见： 部 门 意 见 □不符合录用条件 □按期转正 □提前转正，转正日期： 年 □转正后建议薪资： 月 日。 。 人 力 资 源 部 意 见 管 理 中 心 总 监 审 批 总 经 理 审 批 备注：1、经理级（含经理）以上员工转正，需中心总监出具意见，总经理审批后生效。 2、经理级以下员工转正，由部门经理出具意见，管理中心总监审批后生效。 3、经理级以下员工需附《新员工培训反馈表》。
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