16种类型面试问题大全
面试问题 影响他人的能力：..........................................................................................................................2 客户服务类工作：..........................................................................................................................2 团队意识..........................................................................................................................................3 有效的沟通技能..............................................................................................................................3 培养人的能力..................................................................................................................................3 销售能力..........................................................................................................................................4 工作主动性......................................................................................................................................5 适应能力..........................................................................................................................................5 正直..................................................................................................................................................5 信心..................................................................................................................................................6 灵活多变性......................................................................................................................................6 继续学习..........................................................................................................................................7 决策和分析问题的能力..................................................................................................................7 战略家素质......................................................................................................................................8 自我评估式问题..............................................................................................................................8 面试新毕业学生所要使用的问题...................................................................................................9 考核应聘者目标的问题..................................................................................................................9 喜欢升职还是喜欢原地踏步...........................................................................................................9 推销职位........................................................................................................................................10 时间观念........................................................................................................................................10 主动性和独立思考能力.................................................................................................................11 交际能力........................................................................................................................................11 管理能力........................................................................................................................................11 把目标作为管理方法之一............................................................................................................12 鼓励创新和革新的能力................................................................................................................12 独立工作的能力............................................................................................................................13 办事员（及秘书）的工作技能.....................................................................................................13 处理矛盾和冲突的能力................................................................................................................13 服从意识........................................................................................................................................14 建立合作关系的能力....................................................................................................................14 了解应聘者的信仰、价值观念和世界观.....................................................................................15 影响他人的能力 如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人 时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与 他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通 常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这 方面的能力。 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目 的。 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工 友改正他的不道德行为？ 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办 法来说服管理层不要这样做？ 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。 你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？ 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作 的？ 我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取 什么措施来改变这种情况的？ 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推 销给你的老板的？ 讲讲这样的一个经历：你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，你采用什么办法 来减少员工对这一想法的反感？ 描述一下这样一种经历：你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提 高他的工作效率？ 客户服务类工作： 服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有 事情的是非都联系在一起。喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并 理解他人的需求。他们努力提供超过客户需求的服务。他们能够认识到：没有客户， 就没有生意；没有良好的服务，就没有回头客。他们知道如何处理好提供超级客户服 务和保证公司兴旺发达的关系。下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及 他们的服务能力。 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是 怎样使客户回心转意的？ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 你认为质量和客户服务的关系是什么？ 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什 么？ 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题 的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？ 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很 重要？ 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？ 统计数字表明，19 个客户中，只有 1 个客户会投诉，而其他 18 人尽管不满意也 不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发 表自己的看法？ 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大？ 团队意识 团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质 哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经 验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人 完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。下面这些问题可以帮 助你考核应聘者的这些素质。 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？ 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方 法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？ 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？ 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？ 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决 这个困难中起了什么作用？ 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？ 你认为怎样才算一个好的团队者？ 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？ 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整 个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改 善这种情况的？ 有效的沟通技能 不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上 员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你 有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条 理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视 线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主 要用来测试应聘者的沟通技能。 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的 问题才好？ 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 请说一下别人是怎样看你的？ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变 他的不良行为的？ 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对 你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 你认为良好沟通的关键是什么？ 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方 能够自己解决问题，你会怎样做？ 培养人的能力 若一个公司想要生存和发展，处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通 员工培养到领导岗位上。这就意味着，得给每位员工以最大的发展空间。这需要激励 每位员工奋发向上，并发挥出各自最大的潜能。这还包括鼓励员工有敢于冒险的精 神，善于承担责任的精神。下面一些问题能问出应聘者在培养人方面的能力。 说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎 样奖励他们的？ 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？ 你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？ 你怎样决定工作中的分工负责情况的？ 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？ 你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？ 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？ 在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？ 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？ 管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？ 如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改 变他的态度？ 销售能力 在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公 司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去 10 年里从 广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚 至自相矛盾的技能：（１）听说能力；（２）产品知识和人的品味；（３）销售策略 和市场渗入策略；（４）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（５）既有取得 较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（６）富于弹性，又讲原则； （７）做事积极主动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的 能力。 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？ 人们购买产品的三个主要原因是什么？ 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？ 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 若受到奖励，你有什么感想？ 你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素 质是十分重要的？ 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技 能和技巧？ 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？ 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么 办法以确保达到销售任务目标的？ 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才 能缩短？ 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定 客户？ 在打推销电话时，提前要做哪些准备？ 你怎样处理与销售活动无关的书面工作？ 请向我推销一下这支铅笔。 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？ 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？ 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样 说服这个客户购买你的产品？ 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司 内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意 见，你该怎样说？ 工作主动性 工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动 的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中， 他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展 做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难 题。下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？ 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标 特别重要。 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？ 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？ 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。 工作中使你最满意的地方是什么？ 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？ 你认为工作中什么被视为是危险的情况？ 你最后一次违反规定是什么时候？ 若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？ 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？ 为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？ 适应能力 每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得 到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生 活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的 响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这 方面的能力。 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的 冲突而取得预期工作效果的经历。 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。 当某件事老是没有结果是，你该怎样做？ 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样， 你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？ 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即 使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？ 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？ 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。 请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又 特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？ 正直 正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。 对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财 时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要 正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下 面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？ 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事 情继续做下去。 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？ 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们 吗？如果会的话，你该怎样做？ 讲一个你的正直受到挑战的经历。 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门 的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会 怎么办？ 讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订 单还在办公桌上呢），你会怎么办？ 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该 知道这件事，你该怎么办？ 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老 板却拒绝了。你是怎样办的？ 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？ 信心 信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人 往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的 人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展 的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑 战性？ 解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？ 若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举 实例说明。 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间 的冲突的？ 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种 局面？ 我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？ 过去三年里，你对自己有了怎样的认识？ 你是怎样获得新观点和新主张的？ 未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的 变化？ 过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作 的？为什么？你是怎样完成这些工作的？ 灵活多变性 灵活多变的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时， 知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大 区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善 于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。下面一些问题能够看出应 聘者在这方面的能力。 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的 话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？ 你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样 的人成功共事？ 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作 的？ 请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？ 你是怎样计划每天（每周）的活动的？ 若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时 间内来完成这些工作？ 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？ 讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些 是工作重点，而哪些是次重点的？ 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？ 在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为 什么要干那些非本职工作呢？ 继续学习 当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何 工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的 事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的 人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从 经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学 到什么。下面一些问题是用来考察应聘者是否具备这方面素质的。 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？ 为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？ 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟 糕的事件中学到了很多。 过去 12 个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？ 告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法 来达到这一目的？ 我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？ 你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？ 你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变 化？ 过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？ 你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？ 为了干这个工作，你都做了哪些准备？ 假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎 样办？ 决策和分析问题的能力 简言之，做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者 综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收 集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道， 决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题 可以帮你考察应聘者在这方面的能力。 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈 谈你的体会。 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说 你做决定的过程。 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？ 你为什么干这一行，而不干其他行当呢？ 你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎 样做出来的？ 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？ 在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项 目？ 你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？ 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？ 假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决 这个问题？你会选择哪个办法？为什么？ 战略家素质(统揽全局的能力) 没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局 的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围 绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘 者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润 上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐 了什么样的解决问题的办法？ 请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些 目标的重要性的？ 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？ 请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题 的解决，并做出了某些贡献。 当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？ 假如管理层要求你裁员 20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人 员？ 讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机， 你该怎样决定先做什么，后做什么？ 你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问 题？ 在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任 务、项目以及责任等？ 假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽 略了什么？ 自我评估式问题 这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分 析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外，这些问题也能深 入了解应聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我认识的能力。 在前任工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？ 请你自己描述一下自己。 到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？ 当别人讲你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？ 你认为你的工作效率怎么样？ 什么东西促使你努力工作？ 你认为你对工作的最重要的贡献是什么？ 如果你被聘用的话，你会带来什么其他人不能带来的优点和长处？ 什么特别的素质使你和他人有所区别？ 你为什么认为你很胜任这个工作？ 面试新毕业学生所要使用的问题 当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希 望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能 力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。下面的问题就是为上述 目的服务的。 你为什么想读大学？ 你为什么选择。。。大学（学院）读书？ 大学时，你为什么选择。。。专业？ 如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？ 为什么？ 你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？ 你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？ 你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？ 你哪门课学得最好？为什么？ 哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习 的？ 你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？ 我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对 你最具有挑战性？ 介绍一下你的课外活动。你为什么愿意从事那些课外活动？通过那些课外活动， 你都学了些什么？ 考核应聘者目标的问题 很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想： “如果他们这样优秀的话，为什么老板却看不见呢？”应聘者还向你保证，不是因为 工作表现差或公司经营困难老板强迫他们离职的，而是应聘者本人决定离开公司的。 隐含的意思是，他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评 估该应聘者对你公司工作的适任情况，你必须搞明白应聘者的目标究竟是什么，然后 再看看公司的职位是否能满足他的目标的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的 情况的。 你为什么对我们的工作职位感兴趣？ 哪些原因导致你考虑离开你目前的公司？ 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西？ 请说说，对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？ 请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？ 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？ 未来工作中，你想避免些什么？为什么？ 讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。请说说你从那些些事件或事故中学 到了什么，并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的？ 从你的前任工作中，你所学到的最有意义的两到三件事是什么？ 对你的前任工作来说，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？ 喜欢升职还是喜欢原地踏步 其实，几乎没有面试者喜欢那些不求上进的人。但也不得不承认，你也的确需要 那些安于现状、不求上进的人。这些人年复一年地干着相同的工作，从求想过提升或 承担更多的工作责任。下面一些问题可以使你区分开哪些人追求上进，哪些人安于现 状。 如果你有很多钱可以使用，你也想让自己仍然很忙的话，你会利用时间做什么？ 你在学校时想做些什么？ 若你自己来写你的职位描述的话，你会写些什么？ 若让你自己满意的话，工作中应该包括些什么？ 在这个公司，你个人希望取得什么样的成绩？ 过去 12 个月里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？ 你是怎样获得你现在老板对你工作目标的支持的？ 请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你 开始是怎样获得那份工作的？ 讲讲你主动承担份外工作的经历，你为什么要主动承担那些份外工作？对那些份 外工作你做得怎么样？ 请讲一个你十分喜欢的工作。 推销职位 坐在你面前的理想的应聘者具备合适的背景、教育、培训和态度等方面的条件。 你该怎样鼓动这样的应聘者加入到你的公司呢？很多面试者直抒胸臆，大讲公司有多 么多么伟大，但却没用心去发现应聘者究竟认为什么对其更有吸引力。下面的问题将 问出什么对应聘者更加具有吸引力。 你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西？ 这个条件在工作中为什么显得重要？ 你怎么知道公司能够为你提供这些机会？ 若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？ 为了确保这个职位能够给你提供这些条件，你该知道些什么？ 若公司给你提供这些条件，你该怎样为公司服务？ 为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？ 哪些原因阻碍了其他公司给你提供这些机会？ 如果这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样？ 你怎么才能相信我们这儿有适合你的工作呢？ 时间观念 时间是否能够有效利用是区分普通和优秀员工或经理的十分重要的条件之一。 请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。 在你认为，就时间管理而言，一个人最应该知道的东西是什么？ 若让你完成大量的工作，而完成期限又十分有限，为了完成任务，你使用的最基 本的方法是什么？ 效率高的人（经理、管理者）是怎样确定自己的工作重点的？ 讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大 的危机。你该怎样分配时间？ 打扰是工作中司空见惯的事。过去你用什么办法来对付工作中的打扰？ 你遇到的最难的时间管理方面的问题是什么？你为什么认为那个问题很难？你是 怎样努力解决那个难题的？ 讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务，你是怎样克 服由此带来的巨大麻烦的？ 说说这样一个经历：你的老板让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你 不能按时完成你的本职工作。你是怎样解决这个问题的？ 假设你接了一个活计，本来计划这个活计在一周内可以完成，但是，干到中途 时，你发现这个活三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做 出哪种选择？ 主动性和独立思考能力 假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？ 假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没有操作说 明，你该怎么开始这个项目？ 你想承担多更大的责任吗？为什么？ 讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。 在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些公司的问 题？ 工作给你带来的最大的满足是什么？ 在你的上一个工作中，你发现了哪些以前了的问题？ 讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。 工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？ 请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职 工作以外的工作。 交际能力 应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解 雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的 话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应 聘者这两方面的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人的一些 行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。 在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？ 说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道， 这个人思维和工作都很死板。 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？ 在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作 效率提高，你是怎样做的？ 你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？ 想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？ 你认为这些年来同事对你怎么样？ 讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？ 和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑 战性的事情是什么？ 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？ 管理能力 你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？ 你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？ 你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？ 你衡量一名合格经理有没有量化的标准？ 讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低 这种变化对员工的影响的？ 那些后来不归你管理的人干得怎么样？ 讲讲你在什么环境下管理得最好？ 你认为你的管理方法的特点是什么？ 过去，你是怎样肯定员工的贡献的？ 什么事最影响员工的工作热情？ 讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高 工作效率的？ 过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？ 把目标作为管理方法之一 有很强管理能力的应聘者知道，订立目标是很重要的领导方法。订阅目标可使员 工在能力上更上一层楼。目标也是指引人事业发展的重要因素。工作取得什么样的结 果越清楚，成功的机会越大。但是，心里光有某种事情的结果还是不够的，还必须制 定取得这种结果应该采取的措施。这些都牵涉到应聘者的目标制订能力。经理人必须 把制订的目标付诸实施。下面的问题有助于了解应聘者这方面的情况。 目标和目标订立在你的管理方法中起到一定的作用吗？为什么？请举例说明。 有效目标包括哪些因素？ 经理是不是应该让他的下属订立工作目标？为什么？在订立目标方面，经理应该 怎样做？ 请说说你订立目标的程序。 请说说你在员工制订目标和实现目标时起的作用。 你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些既富有 挑战性，又具有可实现、可衡量、可控制又相互兼容的目标）？ 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？ 你怎样确保目标的现实性和可行性呢？ 请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。我想知道，你多长时间检 查一次员工的工作进步程度，以及你所用的检查方法是否灵验。 若你的某位员工给自己定的目标非常容易取得，你该怎样要他们订立更加富有挑 战性的目标？ 你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？ 鼓励创新和革新的能力 我想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的，又是怎么奖励那些很成功 的冒险者的。 你怎样来决定某人是否具有创造性呢？ 你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢？ 什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？ 描述一下这样一种情形：你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里？佻是怎样推 行重大变革的？我想听你举些具体例子加以说明。 请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。 讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工 们适应那些变化的。 如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？ 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？ 独立工作的能力 说说这样一个经历：你想出了一个方法，这个方法能够解决部门和公司的一些很 严重的问题。但是你知道，你的老板在想在工作中采用这种方法。你是怎样处理 这个问题的？ 你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？ 你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现这些挑战阻碍 了你的工作时，你用什么办法来解决这个问题？ 描述一下你参加的一个团队项目的经历。我想知道，你在这个项目中遇到什么问 题，是怎样解决的。 当你正干着一项工作时，领导又让你干另一项工作，因为只有你具有相关的专业 知识。在这种情况下，你是怎样处理第一个项目的？ 讲一个这样的经历：在完成分配给你的某项任务前，你得学很多知识，而完成这 个项目的期限又特别短。在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务 的？ 假如干某一项工作，你有很好的专业知识和技能，但是还是遇到一些问题。你该 怎样决定是否需要他人的帮助？ 如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？ 请说说在干体力活时，什么环境下劳动生产率最高？为什么？ 你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？为什么？ 办事员（及秘书）的工作技能 有能力的办事员是公司的重要财富之一，他们对提高公司管理效率起着关键作 用。通过承担大量的日常管理琐事和一些公文事务，办事员使老板们能把更多的精力 集中到一些更加重要的事务上。工作安排是否成功的关键是看办事员（助手）和他们 为之服务的管理人员是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，办事员和他们的 老板们就能形成很好的伙伴关系。下面的问题能够看出办事人员的工作效果。 你想和你的老板建立什么样的关系？ 讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重 要，应该先为他们做事，你是怎样安排这些工作的？ 请说说你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？ 用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？ 请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这个 工作，你需要老板的参与，但是老板不在，你该怎么办？ 就你的耐心而言，你认为什么样的人最讨厌？ 请讲述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板？ 请说说你遇到的最糟糕的老板。为什么是最糟糕的？在这样的老板手下干活，你 会采取什么样的方法来提高工作效率？ 你以前的工作中，都干过哪些不属于你本职工作的活？我想知道你为什么会干那 些活？ 讲这样一个经历：老板让你加班，而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你 是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的？ 处理矛盾和冲突的能力 很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件 之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下 去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面的问题是考察应聘者这 方面能力的。 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决 的？你在解决这个问题中起了什么作用？ 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在 危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？ 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作 用？ 请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥 补你们之间的分歧的？ 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？ 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信 息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解 决这个问题？ 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时， 你是怎样解决的？ 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾 和冲突？ 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？ 人们用什么方法来处理冲突和矛盾？ 服从意识 某位应聘者被雇佣后，就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情 向你汇报并对你负责。应聘者在未来的工作职位中能干得得心应手，并能和同事处好 关系是十分重要的。但是，应聘者和你（经理）的关系能否处好也十分关键。有此应 聘者有和领导发生冲突的历史，他们不愿意别人对他指手画脚，发号施令。员工说他 们能够独立工作并有很强的上进心，但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题 问题能够看出应聘者对上司的态度。 你喜欢被人管着吗？ 讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？ 请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲，你又是怎样处理 这个问题的？ 为了把你想要做的事情做完，你是怎样获得他人的帮助的？ 说说你遇到的最好的老板。我想知道他哪方面的素质或技能使他工作效果特别 好。 假如老板对你的工作进行了调整，但是在调整之前，老板并没有向你通气，假如 调整后的工作很难做，你该怎么办？ 我想知道你和你的前任老板一般都是怎样沟通信息的。 被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？ 你认为和你未来的老板建立和保持良好关系的最主要的因素是什么？ 如果你发现你的老板要犯一个很大的判断性的错误时，你该怎么办？ 据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性 的事情是什么？ 建立合作关系的能力 若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并 保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇 来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的 信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些 问题涉及到这方面内容的考察。 你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？ 当员工做错事情时，你是怎样鼓励员工把实情讲给你的？ 讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出， 并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什 么？ 你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源共享？ 你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围? 管理者应该多长时间，在什么情况下邀请员工参与到决策和解决问题上来？ 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么 时候参与有必要，什么时候参与没有必要？ 在什么情况下，你曾经接受过员工对纯属于你个人事务的帮助？ 以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中树立领导地位的？ 了解应聘者的信仰、价值观念和世界观 人们对事情的看法和某些决定最终是要建立在他们的信仰、价值观念、世界观上 的。因此，招聘时，要特别考虑到把应聘者和公司的信仰、价值观念、世界观紧密联 系在一起，并要看两者之间是否能包容。面对公司裁员，那些认为人员和工作是可以 互相替代的经理，和那些认为每个人都有其独到之处，而这些独到之处正是公司长远 成功的关键的经理，会采取截然不同的做法。同样，那些相信根据客户的需求给客户 提供优质服务的销售人员和那些只顾“销售额不断上升”的销售人员在日常工作中做 法也完全不同。下面的问题就是了解应聘者的信仰、价值观和世界观的。 你认为你最基本的商业理念是什么？ 请你说说你在管理人时所使用的最基本的哲学思想是什么。我想知道你的这些理 念如何引导你以前的工作的？ 哪些工作经验对你个人信仰、价值观念和个人哲学的形成起的作用最大？
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结构化面试指导范本模版
结构化面试指导 一、 工作兴趣 姓名_______ 申请职位__________________ 你认为工作(职位)包含什么?_______________________________你为什么申 请这一工作(职位)?______________________________你为什么具有工作的资 格条件?_____________________________你的工资要求多少?_______________ ________________________你对我们公司了解些什么?_____________________ ____________ 你为什么要为我们工作?___________________________________ 二、 当前工作状况 你现在工作吗?___是_____否。如果不，你失业多久了？_________________ _____________ 你为什么失业?__________________________________________ 如果你在工作，为什么申请本职位？___________________________________ ___________________ 你什么时候能开始和我们一起工作?_______________________ 三、 工作经历 (从求职者的当前或最后职位开始往前，所有时期都应当计算。依据求职 者的年龄，至少追溯 12 年，军事服务也视为工作) 当前/最后雇主_____________地址__________________________ 就业日期：从_____________到_____________________________ 当前/最后工作名称_______________________________________ 你的职责是什么?_________________________________________ 你是否在该公司中一直从事同样的工作?______是_______否 如果不是，说明你从事的各种工作，每一工作的就职时间，及担负的主 要责任____________________________________________ ________________________________________________________ 你的起薪是多少?_____________你现在的收入是多少?_________ 评语____________________________________________________ 你最后或当前主管的姓名__________________________________ 对于那份工作你最喜欢的是什么方面?_______________________ 你最不喜欢的是什么方面?_________________________________ 你为什么要离开?_________________________________________ 你为什么要立即离开?_____________________________________ 主试者评语和观察________________________________________ 在你从事最后一项工作前你做什么?_________________________ 你在那里工作?___________________________________________ 地点____________________工作名称________________________ 职责____________________________________________________ 你在该公司一直从事同一工作吗?_____是______否。如果不是，请描述你 所从事的工作、时间及每一项工作担负的责任_______ _______________________________________________________ 你的起薪是多少?________你离开时的工资是多少?___________ 你最后的主管者的名字__________________ 我们可以和公司联系吗?______是______否 你最喜欢在什么地方工作?________________________________ 你为什么离开现职?______________________________________ 你考虑在其他公司工作吗?________________________________ 主试者：如果各就业时期之间有间隔，应当向求职者询问间隔问题______ _______________________________________________ 主试者评语和观察_______________________________________ 在那家公司工作前你做什么?______________________________ 你有什么其他的工作经历?简要进行说明并解释每一工作的一般职责?____ ______________________________________________在过去五年里，你是否曾 经失业？_____是_____否。 为寻找工作你做了什么努力？ _____________________________你具有其他 能帮助你胜任本职位的经历和培训吗?解释你在什么地方和怎样获取这一 经历或培训的__________________________ ________________________________________________________ 四、 教育背景 你接受过哪些能够帮助你从事所申请工作的教育和训练?_______ ________________________________________________________ 说明你接受的任何正规教育(如果相关，主试者可用技术培训代替)_______ ______________________________________________ 五、 业余活动 业余时间你干什么?________________兼职工作_______________ 竞技运动_______________娱乐活动________________俱乐部___ __________其他________________ 请说明__________________________________________________ 六、 主试者的特别问题 主试者：补充面试中提出的其他问题，留出空间用于作答（注意避免可 能被视为歧视的问题）______________________________ 七、 个人问题 你愿意迁至新地方吗?______是_______否 你愿意出差吗?_____是______否 你愿意出差的最长时间是多少?____________________________ 你能够加班吗?_______________ 你怎样看待周末上班?____________________________________ 自我评价_______________________________________________ 你认为你的优点是什么?__________________________________ 你认为你的缺点是什么?__________________________________ 主试者：比较求职者的回答和求职者申请表提供的信息，澄清任何不一 致的地方__________________________________________ 在求职者离开前，若主试者尚未提供关于组织和职位空缺的基本信 息，主试者应当予以提供。求职者应当得到关于工作地点、工作时数、 工资或薪金、报酬类型（薪金或薪金加红利等），以及其他会影响求职 者对工作兴趣的信息 八、 主试者印象 对每一特征按 1 级——4 级来评定，4 是最低评定 1 2 3 4 评定 个人特征 个人外貌 举止、姿态 讲话 与主试者的合作 工作关联特征 工作经历 工作知识 人际关系 有效性 九、 1 总体评定 2 3 4 5 _____很好______平均以上_____平均_____勉强______不令人满意 (很合格) (合格) (仅合格) 评语________________________________________________________ 主试者____________日期________
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精准判断面试候选人的沟通能力
如何判断沟通能力 根据实际情况，从下面选择适合的问题进行面试提问，来判断应聘者的沟通能力： 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答 他的问题才好？ 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 请说一下别人是怎样看你的？ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方 改变他的不良行为的？ 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经 历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 你认为良好沟通的关键是什么？ 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突 双方能够自己解决问题，你会怎样做？
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录用及淘汰通知话术
录用/淘汰通知话术 1. 录用电话通知话术： 您好，XXX，我这边是维多利人事行政部，您应聘我公司的 XXX 岗位，经 过公司领导面试和综合评定，恭喜您已经被我公司录用，请您于 XXX 时间到公 司维多利六楼人事部报到，报到时请您携带本人身份证、学历证复印件各一 张，一寸近期彩色照片两张……方便办理入职手续 2. 淘汰电话通知话术： 您好，XXX，我这里是维多利人事行政部，非常感谢您能参加我公司 XXX 岗位的面试，经过公司领导的面试和综合评定，您不太符合我公司 XXX 岗位的 要求，但我们会将您的简历放在我公司的人才库作为储备，若有合适岗位，我 们将会为您推荐，那也希望您能一如既往的关注我们的招聘信息，非常感谢您 对维多利的支持。
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候选人录用及淘汰通知话术
录用/淘汰通知话术 1. 录用电话通知话术： 您好，XXX，我这边是维多利人事行政部，您应聘我公司的 XXX 岗位，经 过公司领导面试和综合评定，恭喜您已经被我公司录用，请您于 XXX 时间到公 司维多利六楼人事部报到，报到时请您携带本人身份证、学历证复印件各一 张，一寸近期彩色照片两张……方便办理入职手续 2. 淘汰电话通知话术： 您好，XXX，我这里是维多利人事行政部，非常感谢您能参加我公司 XXX 岗位的面试，经过公司领导的面试和综合评定，您不太符合我公司 XXX 岗位的 要求，但我们会将您的简历放在我公司的人才库作为储备，若有合适岗位，我 们将会为您推荐，那也希望您能一如既往的关注我们的招聘信息，非常感谢您 对维多利的支持。
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校园招聘统计及面试意见登记表
年度校园招聘统计表 笔试结果 序号 姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 面试结果 专业 申请公司/地区 申请岗位 联系电话 专业成绩 英语成绩 心理测评 综合结果 综合测试 一面结果 面试官 二面结果 面试官 最终结果 备注
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多维度结构化面试题库
结构化面试题库 (以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力、专业能力测试由招聘部门自定。) 一、简单寒暄 1、□您怎么过来的？交通还方便吧! 2、□从(待 定)到广州要多长时间？路途辛苦吗？ 3、□以前来广州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、□这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧! 5、□您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听： 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、口头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等) 1、 口请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、 口您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、 口您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、 口请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、 口请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、 口您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它， 待回答完毕后继续发问) -----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有， 问其过程和结果) 2、口除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过 去尝试、从事的其它职业)？ -----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ -----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计 划？ 3、 口您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等 答案) (若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕 后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬 显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、 口您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问) 您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作 吗？ 5、 口您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ------(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？ ------(若答加西亚，问其理由) -------(若答两者兼有，问其理由) 五、兴趣爱好(知识广博度) 1、口您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 2、口您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣 的相关看法。 3、口您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(比如说政治经济学)之间关系的或者说 两者有何异同？ 4、口就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。 6、 口谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 7、 口如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？ 六、情绪控制力(压力承受力) 1、 口我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现 的挫折或低潮期，您是如何克服的？ (如果回答无此经历，问)-------您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您 觉得自己的成长来自于哪些方面？ 2、 口请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？ 3、 口假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这 种领导方式对您有何利、弊？ 4、 口您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有 类似的经历说说完成的经历。) 5、 口您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。 6、 口您有没有过在感情上的失败或不顺利经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影 响？ 7、 口假如您喜欢上了一个人，但您对他(她)表白后受到拒绝并说你们是不可能的，拒绝 的原因是她已有男朋友，但她也并不讨厌你，接着您将采取什么行动？ 8、 口假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？ 9、 口谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。 10、口谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。 七、上进心与自信心 1、 口谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。 2、 口说说您对成功的看法。 3、 口您认为自己有什么资格来胜任这份工作？ 4、 口说说您未来 3-5 年的职业定位计划。 5、 口您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。 6、 口谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。 7、 口您怎样看待游戏中的输赢。 8、 口谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。 9、 口有人说：满足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一 个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。 八、责任感与归属意识 1、 口请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。 2、 口您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁 的责任，为什么？ 3、 口描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。 4、 口当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 5、 口往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如 果身处其境，会是什么心态？ 6、 口您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还 有联系吗？并说说他们目前的处境。 九、管理能力 (一)、领导与指挥 1、 口请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什 么角色？ 2、 口课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、 口在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应 这种陌生环境的？ 4、 口工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、 口在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、 口假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有 一场重要比赛，您如何去协调和处理？ 7、 口您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ (二)、计划与控制 1、 口您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的， 包括各个阶段。 2、口举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、口假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾 向于去了再随机应变，还是事先做好策划？) 4、口工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、口您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任 何形式的。 6、 口说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、 口说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？ (三) 决策 1、口您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说 没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？ 2、口假如您现在的月收入是 3000 元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西 装，价格 2800 元人民币，您倾向于怎么做？ 3、口假如您目前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您 10%的财产 且归还期较长，您会如何去做？ 4、口您在购买您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？ 5、口您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？ 6、口说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有 怎样的影响？ (四)、授权与激励 1、 口假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可 提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气) 2、 口您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？(待回答完后， 问)，简单说说他们各自的优缺点？ 3、 口您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开 会、跨组织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比 例是怎样的或者说各自的频率是怎样的？ 4、 口当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？ 5、 口说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。 6、 口描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是 怎样的，现在回想起来有何感触？ 7、 口您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？ 注：1、本题库前八个提问项适合所有应聘者，每九项适合中层以上管理人员； 2、 本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在“口”中打“√”； 3、结构化面试时间控制在 30-45 分钟； 4、结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结 构化面试(灵活提问)； 5、面试完毕后，一定要留出 5-15 分钟时间给面试者提问。
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STAR方式及结构化面试发问技巧
面试发问技巧 面试是 HR 获取应聘者关键信息的重要过程。面试过程中，HR 完美的发问，既 可以拿到想要的讯息，也可以让应聘者了解公司。 面试发问的技巧体现了一个 HR 的专业水平，是 HR 日常挑选人才的重要技能。 今天我们就来分享一些面试提问技巧和中断谈话的技巧，希望 HR 们都能运用 起来~ 1、面试发问技巧 是否会提问是衡量面试官技能的关键要素之一，能否进行有效提问左右着面试 的效果。 1）“STAR”提问技巧 通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，比较简单和宽泛。 而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，都使用了一些什么样的方法， 采取了什么样的手段。 全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点 等与工作有关的方面。 2）常用的面试问题类型 1. 开放式问题（这种问题通常没有固定答案，让应聘者深入谈论自己） 2. 封闭式问题（是一种限制性的提问，只需要以“yes”或“NO”来回答即 可） 3. 假设性问题（偏向引导，答案没有对与错，应聘者可以畅谈对事情的看法及 个人意见） 4. 压力式问题（测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变 能力和人际关系能力等） 5. 行为事件问题（主要以“STAR”方式进行，了解应聘者过去的行为事件， 预测未来工作表现趋势。） 6. 理论式问题（主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问） 3）结构化面试参考问题（通用） 1. 请用 2 分钟时间做个人展示；（沟通理解能力、学习能力、积极主动性、成 长环境） 2. 请回忆一下你的职业生涯，谈谈是怎么发展的；（规划性、性格特质） 3. 讲讲你经历过的最有成就感/最挫败的事情；（抗压能力、成就意识） 4. 谈谈你对应聘的职位的了解以及未来 1-3 年你的职业规划；（规划能力，目 标） 5. 业余时间你一般都做些什么？（个人性格潜在表现） 6. 最近你在关注哪些社会时事？（个人潜在欲望及兴趣点） 7. 讲讲你看过的一本对你影响比较大的书？（学习能力、可塑性） 8. 请评价下你与上级，同事，客户交流的能力？（EQ，同理心） 9. 经过今天的面试，我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比，你怎么看？ （抗压能力，应变能力） 10. 在经过一段时间忙碌的学习、工作之后好不容易有 2 天的休息时间，你会 怎么计划？（规划性、性格特质） 11. 你对加班怎么看，如何平衡工作于生活？（加班狂？） 12. 在一项重要工作任务遇到挫折时，上级给不了你帮助，怎么办？（主动沟 通，资源整合能力） 13. 你认为自己哪些技能是缺失的？（自知之明，学习计划，自我认知） 14. 新到一个工作环境，你会通过什么方式快速融入及适应？（主动性，人际 建立） 15. 新到一家公司，什么因素会导致你短期内做出离职决定？（稳定性，适应 性） 4）结构化面试提问问题参考（专业素质） 1. 请回忆一下你的实习或职业生涯经历，是否由你主导过或参与过一项生产流 程优化的案例，流程执行的结果怎么样？请举例；（流程执行，创新意识） 2. 请举例，过往工作或学习经历中如何处理一些不属于你责任范围的工作任务 或集体活动任务？（主动性与责任心） 3. 请举例，由你实施过的一项新的 SOP，执行效果如何？问题点？重复做一次 的不同思路？（标准化，创新意识） 4. 请举例，由于你的及时发现，杜绝了生产现场一个重大隐患，从而没有造成 产品质量浪费？（关注现场，成本意识） 5. 你主要通过什么渠道去了解业务流程、成本结构等相关信息，如何进行有效 分析？（分析能力，信息收集能力） 2、中断谈话的技巧 1）当应聘者讲述太多细节，且回答问题跑题时： 抱歉，打断你一下，你谈的很有趣，不过我们恐怕得抓紧时间了。 你可否扼要地回答我的问题，这样我们才能讨论接下来的重要谈话内容。 抱歉，打断你一下，你刚才提到了 XX 改善的方式，我想进一步了解这方面的 情况，请你举例描述。 2）当面试官交流时，发现应聘者的能力与工作背景明显不符合岗位要求时： 面试首先要尊重应聘者，不要在语气和身体语言上出现怠慢或不耐烦的现象。 至少进行 15 分钟-20 分钟的交谈，问题可以转换到其它考察要素上去，这样逐 个维度问下来会收集到更多信息做为参考，同时也照顾到应聘者的情绪。 在交流 15-20 分钟后认为应聘者不合适，那么可以诚恳地告知应聘者的优劣势 在哪里，并在得到应聘者的许可下，给出专业意见供应聘者参考，并表示还有 另外的候选人需要见完再对比，并对候选人能来参加面试表示感谢，面试官送 候选人到门口。 除此之外，还有一些关于面试话术哦，赶紧收藏起来哦~ 简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧！ 2、到公司要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来过这里吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、您来自哪里？ 在这个过程中，HR 应该对应聘者采取观或听的态度，并观察衣着，精神面貌， 行、坐、立动作，口头禅，礼貌用语等。 口头表达能力 注意对方的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。 1、请您先用 3-5 分钟左右的时间介绍一下自己。 2、您先说说您最近服务的这家公司的基本情况（规模、产品、市场） 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 灵活应变能力 这涉及到应聘者的工作态度与价值观。 1、您为何要离开目前服务的这家公司？ 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域 3、您在选择工作中更看重的是什么？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得 不足？ 兴趣爱好 这关系到应聘者的知识广博度和学习能力。 1、您工作之余有哪些兴趣爱好？ 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？ 3、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业的前景和生存途径。 4、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 5、如果让您重新选择一次，您对自己的专业会有所改变吗？ 情绪控制力 招聘时应该尽量了解应聘者对压力的承受能力。 1、谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？ 2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？ 3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您 觉得这种领导方式对您有何利、弊？ 4、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处 理？ 5、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。 6、谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事，并说说它给您的启示。 责任感与归属意识 1、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。 2、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为 这是谁的责任，为什么？ 专业能力与经验 1、请您谈谈过去工作中成功与失败之处？ 2、关于能力与经验，您以前的同事们是如何评价您的？ 3、您最近三年有哪些创新的工作项目？实施结果如何？ 4、举一个例子，证明您的能力与经验达到行业或专业不错的水平？ 5、如果您来到我们公司，您会从哪里开始？如果前期只做三件事情，会是哪三 件？ 6、假如您过去的能力、经验，在我们这里很多都用不上，怎么办？
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HR面试候选人时的100个关键问题
面试时的 100 个关键问题 1、谈谈你自己吧 2、你有什么问题要问吗？ 3、你的期望待遇是什么？ 4、为什么想离开目前的工作？ 5、你觉得自己最大的长处为何？ 6、你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么？ 7、你多快可以开始来上班？ 8、目前的工作上，你觉得比较困难的部分在哪里？ 9、为什么你值得我们雇用呢？ 10、你的工作中最令你喜欢的部分是什么？ 11、对于目前的工作，你觉得最不喜欢的地方是什么？ 12、你找工作时最在乎的是什么？请谈一下你理性中的工作。 13、请介绍你的家庭。 14、请谈谈在工作时曾经令你感到十分沮丧的一次经验。 15、你最近找工作时曾面谈过哪些工作？应征什么职位？结果如何？ 16、请你用英文介绍目前服务的公司。 17、如果我雇用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？ 18、你觉得自己具备什么样的资格来应征这项工作？ 19、谈谈你最近阅读的一本书或杂志。 20、你觉得你的主管（同事）会给你什么样的评语？ 21、你如何规划未来，你认为 5 年后能达到什么样的成就？ 22、你觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的特质及能力？ 23、谈谈你觉得对于自己的表现不甚满意的一次工作经历。 24、由你的履历来看，你在过去 5 年内更换工作颇为频繁，我如何知道如 果我们录用你，你不会很快地离职？ 25、你曾经因为某一次特殊经验而影响日后地工作态度吗？ 26、你最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是 自费参加？ 27、对于工作表现不尽理想的人员，你会以什么样的激励方式来提升其工 作效率？ 28、你曾听说过我们公司吗？你对于本公司的第一印象如何？ 29、你如何克服工作的低潮期？ 30、你与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？ 31、谈谈你对加班的看法。 32、请描述目前主管所具备的哪些特质是你认为值得学习的？ 33、你对于我们公司了解多少？ 34、你目前已离职了吗？ 35、如果这份工作经常要出差出国，平均每个月两次，每次约 5 天，你可 以接受吗？ 36、你开始投入找工作的时间有多久了？ 37、你自认为还有哪些方面可以再加强？ 38、如何由工作中看出你是个自动自觉的人？ 39、在你过去的销售经验中，曾遇到什么样的难题？你如何克服它？ 40、你通常从事什么样的休闲活动？ 41、你对这份“行销助理”（或者其他集成职务）的工作有什么样的展望？ 42、你如何让部署有杰出的工作表现？ 43、对于“变化”你如何应付？ 44、你为何挑选这三位人士做为你的推荐人？ 45、请描述你目前（或之前）的主管最令人不满的地方是什么？ 46、你认为这个产业在未来 5 年内的趋势如何？ 47、你的主管认为你在哪些方面有改进的必要？ 48、你的工作通常能在时限内完成吗？ 49、你对于社团活动的看法如何？ 50、你觉得“秘书”（或其他职务）的工作内容究竟是什么？ 51、你为什么选择念（历史）系？ 52、你在同一家公司待了这么长的时间，难道不觉得若要再去重新适应新 的企业文化，可能会产生严重的水土不服现象吗？你的适应能力`应变能力如何？ 53、对于明知实施后会引起反弹的政策，你仍能贯彻到底吗？ 54、如果时光能倒流，你会选择不一样的大学生活吗？ 55、你认为“成功”的定义是什么？ 56、如何兼顾事业与家庭？ 57、你觉得他人的肯定对你很重要吗？以（员工关系）这样性质的工作而 言，通常是吃力不讨好的，你如何让自己保持冲劲呢？ 58、你认为什么是自己最需要改进的？ 59、你觉得学生时代所接受的各项培训足以令你胜任这份工作吗？ 60、如果你有机会重新选择，你会选择不一样的工作领域吗？ 61、你曾经有解雇员工的经验吗？ 62、请谈谈工作中比较会令你感到无力感的部分。 63、你觉得自己还有哪些方面的特长是没有写在履历表上的？ 64、你比较喜欢团队合作的工作方式，还是独立作业？ 65、在你之前的工作经验中，哪一向是值得继续沿用至目前的？ 66、你觉得你在时间安排运用方面的能力如何？ 67、通常对于别人的批评，你会有什么样的反应？ 68、如果明知“这样做不对”，你还是会依主管的指示去做吗？ 69、你知道这份工作需要常常加班吗？你觉得你能配合吗？ 70、什么样的管理风格是你所欣赏的？ 71、你如何做出决策？ 72、当你进入一家新的公司或新的产业，你会经由何种方式获得相关知识？ 73、身为一名业务人员，当你被客户拒绝时，你会如何处理？ 74、你对于主管的学历、能力都低于你有什么样的看法？ 75、你还有继续念研究生的计划吗？ 76、请叙述你个人的管理风格？ 77、谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。 78、你对于“创业”有什么样的看法？ 79、你的主管最常建议你哪方面的能力有待加强？ 80、你会希望做你老板的工作吗？为什么？ 81、你与同仁之间相处发生问题时，你会怎么做？ 82、可否描述一下你自己的个性？ 83、你的工作内容中包括列预算、审核费用，以及监督部门支出的流向等 方面吗？谈谈你在这方面的经验。 84、如果我们的竞争对手也有薏录用你，你的态度如何？ 85、你对于与女性主管共事的看法如何？ 86、你为什么会考虑接受一份各方面条件都地狱目前的工作？ 87、你会考虑接受低于目前的待遇吗？ 88、你可以接受职务外调的安排吗？ 89、如果客户在银行的柜台处大声抱怨，你如何处理？ 90、如果你接到一通客户的抱怨电话，你确知无法立即解决他的问题时， 你会如何处理？ 91、你有继续进修的计划吗？通常下班后的时间，你都做些什么？ 92、如果你进入本公司，对于这项职务以及这个部门，你打算做什么样的 改变？ 93、你在 XXX 公司时，曾经有竟会在制度或组织层面进行调整改变吗？ 94、你觉得什么样的人最难相处？ 95、请叙述你一天的工作情形。 96、你在学校时曾参与哪些课外活动？ 97、求学时，曾经利用课余打工吗？ 98、你在学校时，曾担任系上或社团干部吗？是什么样的职务？ 99、我注意到你曾担任校园刊物的编辑，你的主要工作是什么？ 100、你曾经与晋升的机会失之交臂吗？
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HR通知候选人面试通知短信模板
面试通知短信模板 关于面试通知的短信 企业 HR 经常会以短信的形式来通知我们面试，面试通知的短信写得好坏会直 接影响能否成功邀请应聘者前来面试。下面小编给大家分享的面试通知短信模 板，希望能帮到你。 面试通知短信模板(一) 我在我们的招聘网上看到了您投递的简历，我们公司经过一个初步审核觉得您 比较适合我们公司，通知你明天上午九;11 点半来参加我们公司的统一面试。 仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司销售职位/岗位，通知你明天上午 九点至十一点来参加我们公司的统一面试。 方便记下地址的我们公司的地址是______________。 附近公交____、____、______路，__________________下车，东行一站地即到不方 便记地址，我们会以短信的形式将我们公司地址还有联系电话发到您的手机上， 你可以去我们公司的网站__________________查询和了解。 面试通知短信模板(二) ______，您好! ______管理有限公司邀请您来面试_________的职位。 面试时间：20___年______月______日上午 9 点; 面试地址：___________________ 届时请携带您的个人简历、身份证复印件 1 份、学历证书或相关证书前来我公 司面试。 咨询电话：1______________;025-_____________。 面试通知短信模板(三) ______同学，您好： 我们是___深圳分公司人事部，首先感谢您答应我们的邀请前来面试，我们初步 认为您的具备的素质与我们的招聘需求相吻合，邀请参加面试。 面试时间： 20___.06.04(下周一)下午 15：00(初定如有变更，提前沟通) 面试地址： 深圳市福田区车公庙 xxxx 城天祥大厦 AB 座 10B【楼下为招商银行】 乘车路线：【公交车站】天安数码城途径公交车 367、121、339、E1 【地铁站】车公庙-地铁 1 号线罗宝线联系人 联系人：______ 座机：________-________________-________ 手机：__________ 邮箱：________ 面试通知短信模板(四) _____先生 /女士： 欢迎您应聘本公司______职位，您的学识、经历给我们留下了良好的印象。为 了彼此进一步的了解，请您____月____日____点前来本公司参加正式面试。 请携带个人身份证及复印件、学历证书及复印件、职称证书及复印件，个人一 寸免冠彩色照片___张。 如您时间上不方便，请事先以电话与____先生(女士)联系，电话：___-_________ ___，公司地址：___省___市___路___号 ______人力资源部 ___年___月___日 面试通知短信模板(五) _____先生 /女士： 你好，请您于 6 月 26 日(周三)下午 2 点到富春路 xxxx 号(富春路和钱潮路交叉 口)xxx 大厦 5 楼人力资源部参加面试。 如因故不能按时到达或者不能参加面试，请提前与我们联系，联系电话 0_______________，联系人程小姐，祝您好运! ______人力资源部 ___年___月___日 面试通知短信模板(六) XX： XX 公司邀请您于 X 月 X 日 10:30 到 XXXXX 参加 XX 职位的面试。 联系电话 联系人 请携带个人简历及学历证明面试需时约 30 分钟!如有疑问，请来电查询!
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月度招聘进度汇总表-汇报月报表
周招聘进度报表 填报人: 岗位 时间: 月日-月日 候选人 联系方式 最近工作单位 招聘渠道 沟通结果 第1轮 第2轮 …… 备注/结论 面试官 本周招 聘工作 记录 本周共招聘职位数 序号 存在问 题 1 总招聘人次 难招职位/问题点 进入复试人 次 改善措施 实招到人数 实招到岗位 备注 存在问 题 2 3 序号 1 2 下周重 点工作 3 4 5 6 重点招聘职位/其它工作计划 完成方案 备注 月度招聘汇总表 序号 部门 岗位或职级 计划招聘人数 计划招聘人数（计算用） 0 0 标准招聘周期 标准招聘周期天 天数 数(计算用） 提报日期 拟到岗日期 实际报到日期 月/日 月/日 月/日 实际到岗人数 实际招聘 招聘效率 天数 备注 1 2 3 总计 0 0 0 0 1、招聘效率=∑（周期内实际到岗人数×实际招聘天数）/∑（招聘周期内实际招 聘人数×标准招聘周期天数）+∑（未到岗人数×标准招聘周期天数×1.5）； 2、标准招聘周期：三级以下人员为30天；三级人员为45天；二级人员60天；一级 人员为90天。 招聘效率 招聘情况说明 制表： 审核 审核 （人事经理）： （人事经理）： 日期： 批准（总经理）： 日期：
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HR管理能力常见面试问题汇总
HR 管理能力常见问题 领导与指挥 1、 请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 2、 课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、 在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生 环境的？ 4、 工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、 在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、 假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要 比赛，您如何去协调和处理？ 7、 您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ (二)、计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶 段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去 了再随机应变，还是事先做好策划？) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的 。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？ (三)、决策 1、您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大 的实用价值，您此时会有什么行动？ 2、假如您现在的月收入是 3000 元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价 格 2800 元人民币，您倾向于怎么做？ 3、假如您目会如何去做？ 4、您在购买您前的处境不算太好，而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您 10%的财产且归 还期较长，您所需要的一件重要物品时，是如何去实施的？ 5、您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？ 6、说说您是怎样理解决策方案中的“ 最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？ (四)、授权与激励 1、 假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？ (可提示回答 方向：直奔主题，还是先给部属打气) 2、 您跟您部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？ (待回答完后，问)， 简单说说他们各自的优缺点？ 3、 您以往在领导岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组 织协调、日常事务管理、审核资料、策划方案、实施方案等)，它们占用您时间比例是怎样的或者 说各自的频率是怎样的？ 4、 当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？ 5、 说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。 6、 描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的， 现在回想起来有何感触？ 7、 您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？
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面试候选人到访记录表（初）
XXXX有限公司 面试到访记录表(初) 序 周 号 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 日期 时间 姓名 性 别 电话 信息渠道 职位 面试评定 XXXX有限公司 面试评定
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各区域招聘录用情况统计分析表
2022年2~3月“****”岗位招聘录用情况分析表 招聘录用分类 总人数 自投 下载 原因（各项人数） 单休 日工作时长 路途远 薪资 公积金 餐补 房补 电话补贴 电话空号 无法接通 无人接听 已找到工作 在职 未被录用 意向 未被录用 意向 电话通知面试总人数 未到参加面试总人数 上海区域 参加公司面试总人数 通过公司面试总人数 未被录用总人数 录用总人数 自动离职总人数 招聘录用分类 电话通知面试总人数 未到参加面试总人数 广州区域 参加公司面试总人数 通过公司面试总人数 录用总人数 自动离职总人数 人数 原因（各项人数） 单休 日工作时长 路途远 薪资 公积金 餐补 房补 电话补贴 电话空号 无法接通 无人接听 已找到工作 在职
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企业招工候选人信息登记表
企业招工登记表 填报单位： 姓名 家庭出身 登记时间： 性别 出生年月 本人成份 籍 贯 本人身份证号 民 族 年 月 日 本人照片 现住址 文化程度 是否党团 工种或职务 到本单位工作时间 工资待遇 签订《劳动合 同书》编号 个人简历 工作后的表现 年 月 日 车间（班组） 意见 年 月 日 单位主管部门 意见 年 月 日 单位安排意见 年 月 日 备 注
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公司每周面试预约登记表
周面试预约表 年 时间 月 岗位 日（星期 ） 姓名 电话 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 年 时间 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 岗位 月 日（星期 姓名 ） 电话
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A型性格问卷及答案
A 型性格问卷 姓名 性别 职业 诊断 年龄 文化 籍贯 请回答下列问题,凡是符合您的情况的就在编号前“√”号，凡是不符合您的情 况的就在编号前打“X”。每个问题都必须回答，答案无所谓对与不对、好与 不好。请尽快回答，不要在每道题目上太多思考。回答时不要考虑“应该怎 样”，只回答您平时“是怎样的”就行了。 我常常力图说服别人同意我的观点。 即使没有什么要紧事，我走路也很快。 我经常感到应该做的事情很多，有压力。 即使是已经决定了的事，别人也很容易使我改变主意。 我常常因为一些事大发脾气或和人争吵。 遇到买东西排长队时，我宁愿不买。 有些工作我根本安排不过来，只是临时挤时间去做。 我上班或赴约会时，从来不迟到。 当我正在做事，谁要是打扰我，不管有意无意，我都非常恼火。 我总看不惯那些慢条斯里、不紧不慢的人。 有时我简直忙得透不过气来，因为该做的事情太多了。 即使跟别人合作，我也总想单独完成一些更重要的部分。 有时我真想骂人。 我做事喜欢慢慢来，而且总是思前想后。 排队买东西，要是有人加塞，我就忍不住指责他或出来干涉。 我觉得自己是一个无忧无虑、消遥自在的人。 有时连我自己都觉得，我所操心的事远远超过我应该操心的范围。 无论做什么事，即使比别人差，我也无所谓。 我总不能象有些人那样，做事不紧不慢 我从来没想过要按照自己的想法办事。 每天的事情都使我的神经高度紧张。 在公园里赏花、观鱼等，我总是先看完，等着同来的人。 对别人的缺点和毛病，我常常不能宽容。 在我所认识的人里，个个我都喜欢。 听到别人发表不正确见解，我总想立即就纠正他。 无论做什么事，我都比别人快一些。 当别人对我无礼时，我会立即以牙还牙。 我觉得我有能力把一切事情办好。 聊天时，我也总是急于说出自己的想法，甚至打断别人的话。 人们认为我是一个相当安静、沉着的人。 我觉得世界上值得我信任的人实在不多。 对未来我有许多想法，并总想一下子都能实现。 有时我也会说人家的闲话。 尽管时间很宽裕，我吃饭也快。 听人讲话或报告时我常替讲话人着急，我想还不如我来讲哩。 即使有人冤枉了我，我也能够忍受。 我有时会把今天该做的事情拖到明天去做。 人们认为我是一个干脆、利落、高效率的人。 有人对我或我的工作吹毛求疵时，很容易挫伤我的积极性。 我常常感到时间晚了，可一看表还早呢。 我觉得我是一个非常敏感的人。 我做事总是匆匆忙忙的，力图用最少的时间办尽量多的事情。 如果犯有错误，我每次全都愿意承认。 坐公共汽车时，我总觉得司机开车太慢。 无论做什么事，即使看着别人做不好我也不想拿来替他做。 我常常为工作没做完，一天又过去了而感到忧虑。 很多事情如果由我来负责，情况要比现在好得多。 有时我会想到一些坏得说不出口的事。 即使受工作能力和水平很差的人所领导，我也无所谓。 必须等待什么的时候，我总是心急如焚，“象热锅上的蚂蚁”。 当事情不顺利时我就想放弃，因为我觉得自己能力不够。 假如我可以不买票白看电影，而且不会被发觉，我可能会这样做。 别人托我办的事，只要答应了，我从不拖延。 人们认为我做事很有耐性，干什么都不会着急。 约会或乘车、船，我从不迟到，如果对方耽误了，我就恼火。 我每天看电影，不然心里就不舒服。 许多事本来可以大家分担，可我喜欢一个人去干。 我觉得别人对我的话理解太慢，甚至理解不了我的意思似的。 人家说我是厉害的火暴性子的人。 我常常比较容易看到别人的缺点，而不太容易看到别人的优点。 A 型性格测试 一、TH（A 型） 正选得分 2.3.6.7.10.11.19.21.22.26.29.34.38.40.42.44.46.50.53.55.58 负选得分 14.16.30.54 备注：正选得分为：21 分，负选得分为 4 分，共 25 分 二、CH(B 型) 正选得分 1.5.9.12.15.17.23.25.27.28.31.32.35.39.41.47.57.59.60 2. 负选得分 4.18.36.45.49.51 备注：正选得分为：19 分，负选得分为 6 分，共 25 分 三、Ｌ（社会掩饰型） 正选得分：8.20.24.43.56 负选得分：13.33.37.48.52 备注：正选得分为：5 分，负选得分为 5 分 四、结论 ＴＨ＋ＣＨ得分：≥40 分（Ａ型），≥30 分(A—型) ，≥20 分 AB 型，≥10 分 (B-型)，10(B 型) L 得分：≥8 分（强掩饰型），≥6 分（中强掩饰）≥4 分（中掩饰），≤3 分 （弱掩饰）
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BATH面试问题法及问题合集
最佳面试问题法 企业不断吸引和选拔人才成为发展的关键，我们在面试前需要先明确我们的 需求，即什么样的人是我们所需要的： 1、 首先要和企业文化理念合拍。 2、 其次要有能力，即在过去经历中被证明能够胜任我们设立的职位的要求。 下面提供一个基本的面试方法供大家参考，也就是 BATH 面试法： 1、 “B”是 BUY（贯彻），代表候选人是否能贯彻一个比较明确的求职意向和 目标。这可以从简历中来看，换过多份短期工作且每份工作都不同的人，我们 倾向于认为他们的意向不明确，还在尝试过程中，这样的人录用后离职率会比 较高。从面谈也可以看出，对自己的求职意向不明确的候选人会特别迎合我们 的职位要求，而对每次的离职原因却很难有个满意的解释。 2、 “A”代表的是他们有无能力（ABLE）。我们面试的候选人应该在类似岗位 上已经取得过足以证明其能力的业绩，类似工作干过几个月并不代表什么。另 外还有一种情况的候选人也比较合适，就是她虽然没有太多业绩支撑，但是非 常年轻同时又与企业文化很默契（这种情况在录用后可以很快检验出来）。 3、 “T”代表的是他们应该是团队(TEAM)成员。团队成员不是盲目地和他人走 到一起的人，我们寻找的是能积极参与公司工作的人。她们会照章办事，但也 会告诉你某个环节有问题，并提出自己的解决方案。团队成员在为自己着想的 同时也为公司利益着想。这点在面试时比较难于侦测，如果让其具体描述下候 选人在某个项目中的表现，也许能了解到一些。 4、 最后一点，“H”代表他们是否迫切需要（HUNGRY）。企业将会被那些急 切需要成功和渴求利用每个机会的员工们推动起来，繁荣起来。我们需要在面 试交流中反复体会候选人对自己的职业发展的期盼。很显然，企业氛围不是对 每个人适合的。 设计面试：可以采用如下面试问题法。特别好的问题将用蓝色标出。 一、 发现求职动机和目的？ 点评：求职动机直接关系着如果录用该求职者，他的稳定性和耐力，包括对组织 文化的耐受力，这是必须要通过面试中加以验证的。 1. 请讲一些关于你自己的事情。 2. 谈谈你自己吧，除了你简历里写的那些。 3. 你为什么想来这儿工作？ 4. 除了你申请的职位，你还想要什么？ 5. 你的期望薪酬是多少？ 6. 你可以给这个工作带来一些其它应聘者不能够提供的技能或想法吗？ 7. 在你过去的工作中，你如何完成那些你没有能力完成的工作？ 8. 你从雇员、顾客或其他人那里了解到我们公司多少？ 9. 为什么我应该聘用你？ 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 在你的职业生涯里，是什么促使你来到这里？ 为什么你准备辞去你现在的工作？ 你做这种工作的动力是什么？ 对于这个工作你最不感兴趣的是什么？ 对于这个工作，你最感兴趣的是什么？ 对我们的公司和公司的声誉你有什么印象？ 我们有很多申请人面试这个职位。为什么我们应该更关注你呢？ 请向我证明你的兴趣是真实的。 在过去的几年中你的职业动力是如何变的呢？ 二、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 发现勤奋和职业精神 请说明一下你遇到的最艰难的工作或者个人经历。 请举例说明你是如何克服困难完成某个项目的。 请举出一个你作出决定的例子。 请描述一次你处理困难的或者不受欢迎的任务经历。 你现在的老板会把你描述为那种比别人走得更远的人吗？ 请举出一个你没有满足对方期望的例子。 你怎样处理别人对你工作的批评？ 人们总是倾向于观念导向或者任务导向的。你如何描述你自己。 你的同事如何评价你对细节的关注？ 你怎样管理一周的工作时间并且制定现实的期限？ 请告诉我一个你不得不延期完工的例子。 你曾经努力改进哪些个人技能或者工作习惯？ 你如何应对日常工作中的压力？ 当事情没有按照计划进行的时候你将怎样重新部署？ 在你现在的工作中，你是怎样区分优先次序或者调整你的工作量的？ 什么情况曾经考验过你的交际能力？ 三、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 沟通工作的适合度 你之前的工作中什么是你认为最有价值的？ 是什么让你感到现在或先前的工作中受挫？ 请描述一下你所理想的工作。 你目前所做工作的局限性是什么？ 你希望在下一个职位中实现或者说发展是什么？ 你对这个工作最感兴趣的地方是什么？ 你对这个工作最不感兴趣的地方是什么？ 对于完成这个工作你最关心的是什么？ 结合你自己的简历，你认为自己在这个工作上的弱点是什么？ 你之前的工作现实和你的期待有什么区别吗？ 必要的时候你可以出差或者加班吗？ 在日常工作中，你喜欢连续不变化还是频繁的变化？ 什么工作可能带给你最大的信心？ 14. 15. 16. 17. 18. 四、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 你可以提供和这个工作最相关的什么技能？ 你将如何实现你现在的或最近的工作？ 为什么你特别适合这个工作？ 什么是你高效或理想的工作环境？ 请告诉我你上一个工作中两到三个你不愿意再重复的方面。 成就和业绩评价 请告诉我你曾经对团队作出的贡献。 请举一个具体的例子说明你对雇主的贡献。 请你举出你做的比别人预期的要多的事例。 你最引以自豪的成绩是什么？ 什么情况下你的同事依靠你来处理问题？ 请讲一下你能够通过一个或多个行动去支持的公司目标。 请告诉我能反映你的努力的一个可测量的结果。 请描述一次你正确解决正在发生的问题的经历。 请告诉我你的一个主要成绩。 如果今天我聘用你，你首先要做什么？ 你认为什么成绩是最难达到的？ 请举例说明你如何为雇主或公司节约了成本。 迄今为止，你认为自己取得了最大成就是什么？ 告诉我在必修的学科锻炼中所获得的收获。 请举例说明你提前完成的一个项目。 请告诉我你必须和一个人或小组合作完成一些重要的工作经历。 请举出一个工作之外的从你的参与中获益的组织。 五、 公司适合度 点评：适合公司的氛围和文化很重要，企业总是需要找到志同道合的员工，员工 也需要适应企业的某些潜规则。 1. 你的朋友如何评价你？ 2. 请描述一下你和你前任老板的关系。 3. 请描述一下你和同事们的工作关系。 4. 请告诉我什么的工作环境会使你变得没有效率。 5. 什么环境会令你兴奋并且激励你？ 6. 请告诉我什么样的工作环境会让你觉得受挫？ 7. 请描述一下你和你的同事遇到的一个问题。 8. 我们可以核对你的证明人吗？ 9. 你上一个老板想要改变你的哪些工作习惯？ 10. 你如何才能最有效率？是独自工作还是小组合作？ 11. 请告诉我在什么样的情况下你难以保持客观？ 12. 在专业形象背后，你真正的个性是什么？ 13. 什么环境可以让你更有效率？ 14. 你的上一个老板会如何描述你的工作习惯和行为准则？ 15. 你的顾客和你主要的客户喜欢和你一起工作吗？ 16. 17. 18. 19. 你愿意完善这个部门吗？ 请讲一讲你最近从一本书上学到的东西。 请告诉我你喜欢的一个工作团队。 请描述你不得不帮助一个合作者的经历。 六、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 七、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 人风格和管理方式 请告诉我你最不喜欢的经理或教授。 什么管理方式你认为最有效的？ 请告诉我你自己的管理方式？ 你先前的主管做了什么你不喜欢的事情？ 你怎样组织和计划一个大的项目？ 请告诉我你必须在重压下工作的一次经历。 你如何处理和你的老板的紧张关系？ 请告诉我必须和你的老板争辩的一次经历。 请举例说明一次学习经验影响了你个人管理方式的经历。 你的什么个性可以增加工作效率？ 请告诉我你认识的一个印象最深刻的经理或教授。 你和什么样的人合作会最有效率？ 在你的上一份工作中，你总是最优先考虑什么项目？ 请描述一次你按照别人的建议行动的经历。 你想要改变你的哪些管理方式？ 你曾经想要和你的老板或同事争辩吗？ 你已经参照某个特别的人而形成了自己的管理风格了吗？ 请描述你钦佩的一个领导。 工作的激情 为什么你想要得到这份工作？ 为什么你想要为这家公司工作？ 这个待业为什么吸引你？ 请描述你所看到的我们的竞争。 请告诉我你对我们公司了解多少。 请告诉我，你认为我公司在这个待业有什么独特的优势吗？ 你对我们公司最主要的兴趣在哪里？ 为什么特别胜任这个工作？ 如果你经营这个公司，你有什么不同的做法吗？ 为什么你认为这个公司或待业可以长期吸引你的注意力？ 请告诉我你想要在未来的五年里达到什么位置？ 如果我们的一个竞争者提供一个职位给你，你将会怎么做？ 请告诉我你对这个行业知道多少？ 你最喜欢我们公司生产的什么产品？ 你认为我们的生意在哪方面是最脆弱的？ 你认为我们的最新产品和广告怎么样？ 请描述你理想的职业。 18. 19. 你怎样保持对时事的了解？ 如果你有无限的时间和金融资源，你将会如何花费？ 八、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 个人兴趣 请告诉我过去的几年里你在工作以外的一直感兴趣的活动。 什么业余活动可以增进你的工作兴趣？ 你在业余时间做些什么？ 如果你有无限的休闲时间，你准备怎么度过？ 如果你发现自己很累，你会通过什么的方式来恢复你的活力？ 你有一个和谐的生活方式吗？ 请讲述你在工作之外放松的时候得到了有助于工作的想法的经历。 你的个性如何反映在你喜欢的各种活动里？ 什么样的休闲活动可以帮助你把你的工作做得更好？ 我们公司认为雇员应该回报社区，你对此有何看法？ 什么社区项目可以利用你的专业技能，并且特别地吸引你？ 请描述一种运动或习惯，它给了你关于合作或纪律的经验教训。 请告诉我一个随着年龄增长而丧失的一个兴趣。 你通过什么来放松自己？ 当你不工作的时候，你更喜欢被安排好的日程，还是灵活即兴的日程？ 请告诉我你认同的书或者电影里的一个人物。 九、 管理方式、创造性、领导能力 点评：当你需要招聘管理人员或储备干部时需要问。 1. 你曾经想到过什么最有创造性的或创新性的想法吗？ 2. 请举例说明你怎样用创造性的办法克服障碍。 3. 你认为，为什么一些公司拥有好的产品却失败了？ 4. 请描述一次现有的进程不起作用的经历。 5. 你以前的下属或者助手怎样描述你的领导方式？ 6. 请描述你发起的一次改进活动。 7. 请告诉我你不得不说服别人采纳你的意见的经历。 8. 你以前的主管对你的创造力作何评价？ 9. 你之前的工作鉴定可以充分描述你的领导能力吗？ 10. 请举一个你的项目失败的例子。 11. 你是足智多谋的吗？ 12. 请向我证明你的说服能力。 13. 你如何展示你的领导才能，请举例说明。 14. 请描述你作为领导感到最满意的情况。 15. 如果你不是领导，什么情况下你是一个有效率的贡献者？ 16. 请描述你与比自己级别高的人和级别低的人一起工作的舒适程度。 17. 请告诉我一次你不得不改变你的领导风格的经历。 18. 请举例说明你如何使过程进行得更顺利。 十、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 工作的技巧和能力 什么可以使你与众不同？ 在和这些工作的要求相关的技能方面，你有什么缺点吗？ 请告诉我你的优点。 你的弱点是什么？ 你和这个工作有关的经验是什么？ 你理想的工作是什么？ 你认为什么技能对这个工作是最重要的？ 和具和这个领域的类似的背景的其它人相比，你如何评价你自己？ 你曾经被辞退或劝退过吗？ 你的主要技能是什么？ 你最首先想要改正的是什么缺点或坏习惯？ 你想要在这个工作培养什么技能？ 如果你必须从事现在的工作，你会花费更多的时间做什么？ 你怎样丰富你现在的或过去的工作？ 你把你的工作成绩归功于什么？ 请举出一个项目，在那个项目中你对你的个人表现很失望。 你哪些方面的工作是最值得尊敬的？ 你在工作的哪些方面经常被批评？ 这个工作要求频繁地出差，这适合你的生活方式吗？ 为什么你如此频繁地换工作？ 十一、 职业期望 1. 今后五年里你想要待在哪里？ 2. 请告诉我你的长期职业目标。 3. 为什么这个工作对你现阶段的职业发展而言是正确的选择？ 4. 如果你可以全部重新开始你的职业生活，你会选择什么职业方面？ 5. 你没有机会取得哪方面的成绩？ 6. 你如何主评判这个工作和其他你正在寻找的工作？ 7. 你在过去的职业生涯中有没有为预期的工作奠定什么基础？ 8. 请告诉我你对薪水的期望。 9. 为什么你在上一个职位待了那长的时间？ 10. 你是否有过自己认为该被提升而未被提升的经历？ 11. 由于这将是你的第一个工作，你怎么知道你会喜欢你选择的职业道路？ 12. 在这个工作之外你的期望是什么？ 13. 你喜欢什么样的新挑战？ 14. 你认为你将会有多长的时间在这个工作继续发展？ 15. 公司内的什么职业道路吸引你？ 16. 我看到你已经失业了一段时间了，你在寻找适合自己兴趣的工作方面有什 么困难吗？ 17. 在五年内你认为自己合理的收是多少？ 18. 你曾经做过不符合你的长期计划的工作吗？ 十二、 解决问题的能力 1. 你如何评价或衡量你工作的成绩？ 2. 你是注重实效或实际的吗？ 3. 你如何平衡你对事实和直觉的依赖？ 4. 在你上一个工作中最大的问题是什么？ 5. 请告诉我你不能够预期的一个问题。 6. 请举例说明，有一次你认为招待一个不受欢迎的决定是必要的。 7. 请描述一次不能令你满意的解决问题的经历。 8. 什么情况下你会很难作出选择？ 9. 请描述你认为风险远远超过回报的情况。 10. 你的技能如何可以成为一种资产？ 11. 请描述一种你把技术应用到解决问题上的情况。 12. 你的技术和其它技能相结合，如何提高你的工作效率？ 13. 请描述你如何使用解决问题的程序。 14. 你解决问题的逻辑或框架是什么？ 15. 你曾经解决过什么长期存在的问题吗？ 16. 请描述你处理过的最棘手的问题。 17. 请告诉我一次没有固定的程序或先例可以帮助你解决问题的经历。 18. 请告诉我一次你不能解决冲突的经历。 十三、 招聘人员最后的问题 1. 那就是我的全部问题。你有什么问题要问吗？ 2. 最后，有没有其他能让我知道的关于你背景的对我有帮助的东西？ 3. 这些是我的全部问题，你还想要告诉我其它的什么吗？ 4. 在我们结束这次面试的时候，请你告诉我——你真的想要这个工作吗?
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职业性向(工作作风)标准测试及参考答案
职业性向(工作作风)标准测试 姓名： 部门： 岗位： 第一部分： 对以下 A 或 B 中，符合你平常的感觉或你经常要做的，就圈上其 中的一个。 注：回答问题没有正误之分。 1、你是否更关心或更重视： A 人的感情 B 人的权利 2、当你必须会见一个陌生人时，你是否觉得： A 这是很费力的事 B 这是愉快的，至少不费力 3、 常与 A 还是与 B 类人相处的好些？ A 富于想象力的人 B 讲究实际的人或现实的人 4、和别人在一起时是否很自然地显得 A 文静、不多说话； B 善于交际 5、以下两种人，你认为哪一种人更值得人尊重？ A 感情真挚的人 B 一贯负责的人 6、你认为你自己 A 比一般人更加热情 B 不象一些人那样激动或兴奋 7、你和许多人一道工作时是否喜欢： A 按既定的方式办事 B 自己想办法去做 8、 以下两点，你对哪一点更感到恼火？ A 凭想像构成的理论 B 不喜欢讲理论的人 9、 称赞某个人时，哪一种说法更有分量？ A 一个有眼力的人 B 一个有常识的人 10、你多半是 A 还是 B A 让你的心管你的脑子 B 让你的脑子管你的心 11、你 A 几乎能对任何人不费力地谈，要谈多少，就谈多少 B 只对某些人或只在某种特定的情况下才有很多话可说 12、你认为 A 或 B 哪样做更糟？ A 显得过份热情 B 不表同情 13、假如你是个教师，你要教 A 还是 B？ A 理论性的课程 B 讲实务的课程 14、你遇到一个陌生人，你认为这个人能 A 立刻告诉你-------你感兴趣的事情； B 只在跟你熟悉以后才能告诉你 15、在一大群人当中，你常常： A 介绍别人互相认识 B 让别人介绍你和他人认识 第二部分： 圈你喜欢的一个词： 16、 A 同情 B 先见之明 17、 A 公正 B 怜悯 18、 A 生产 B 设计 19、 A 文雅 B 坚定 20、 A 不加批判 B 批判的 21、 A 沉静 B 活泼 22、 A 朴实的 B 多文采的 23 、A 富有想象力的 B 讲究实际的 每答案记 1 分 外向 内向 知觉 直觉 思考 感情 2B 2A 3B 3A 1B 5A 4B 4A 7A 7B 5B 10A 6A 6B 6A 8B 10B 12B 11A 11B 9B 9A 12A 16A 14A 14B 13B 13A 16B 17B 15A 15B 18B 17A 19A 21B 21A 22B 19B 20A 总计 总计 18A 22A 23B 总计 总计 总计 23A 总计 CM---职业性向评估参考资料 [情绪定向]： 内向：喜欢宁静致远，集中思考问题，不受干扰，即使将问题与别 人商谈，仍满足于自己解决处理。犹豫不决，退避三舍，明哲保身。用 怀疑的眼光审视一切，感情不外露。对组织中个人解决问题决策中会介 入个人看法，结果不能采取立即适应外界情况的步骤。 外向：喜欢工作多样性并有所行动，对缓慢事物会很不耐烦。性格 开朗，坦率耿直，与人随和，易适应环境且有归属感，易于驱散疑虑， 而不顾一切冒险前进。很会与人交往、善于待人接物。外向者可能是扮 演管理者的主要条件之一，理由是能看清问题并能与别人或通过别人解 决问题。但一个极端外向的人，为了外界条件和要求而完全沉浸于自己 的工作，毫不关心别人。 [工作作风]： 知觉型：这种人不喜欢研究新问题，只习惯于使用标准的解决问题 的方法，例如例行事务。对日常工作有耐心，而且做事准时无误，知觉 型多半知足，绩效良好。在组织生活中专心执行任务，照章办事。许多 底层工作都有经久不变的规定，甚至较为琐碎，知觉型的人适合做这种 工作，他们只要运用最小的权限，就可解决问题，知觉型的人不愿意处 理无法捉摸的问题，知觉型的人对在情况模糊时做出决定而感到不安。 但不是说职位低者都是知觉型的。 知觉型的特点： 1、喜欢有解决问题的规范做法。 2、喜欢运用自己已有的技能，不喜欢学习新技能； 3、通常是一直做完工作，不会留尾巴； 4、如果事情变得复杂化了，会觉得不耐烦； 5、不喜欢创新，也没有创新的抱负。 直觉型：这种人不喜欢例行事务，喜欢解决新问题，能不费力地一 下子得出问题的结论，不愿意为了更准确的了解情况而多花时间，看外 界事物时注意全局和整个环境。在稳定情况中感到不自在，会寻求一些 可能做到的事来做。直觉型在商界、政界、企业家、经纪人等常见。该 类管理者会轻视管理理论，需要通过管理知识的整合来弥补主观上和直 觉上的不足。 直觉型的特点： 1、在解决问题时倾向于重新认识问题； 2、几乎能同时想到各种不同的方案； 3、了解了一个问题，找出解决问题的不同办法并评估每一个办法的结果。有时， 也会立即回到老路上去，重新估计问题真正的问题所在； 4、很快考虑选择性方案，也很快放弃这些方案。 感情型：这种人感情丰富，懂得如何对待人，照顾他人的情绪，喜 欢融洽和谐。爱用赞扬语气，不愿将不愉快的事情告诉家人；对人表示 同情，和多数人相处得好，能附和或迎合别人，会做出别人（同事、下 属和上司）赞同的决定。尽可能避免那些会造成矛盾的问题，如果无法 避免或消除成见，就向往能被人接受的那一面改变立场。与人保持关系 比关心成就更重要。这一类型的经理很难解雇绩效不佳的下属，作决定 总是强调人的情绪和人的因素。 感情型的特点： 1、解决问题，取悦于人； 2、对别人的问题，反应快，并表示同情； 3、在处理问题时，重视人的各个方面； 4、认为缺少效力或效率的原因多半在于人群关系及其它人为的困难。 思考型：重思考不重感情，喜欢分析问题，把事情按逻辑次序排列； 有时会训斥下属，显出一付铁石心肠，只与其他思考型的人相处的好， 这一类型的人的活动和决策往往受知识情况的支配，并按照外界情况和 一定的准则做出决策。尽量使解决问题的办法符合标准化，其结果将不 考虑任何人的因素，不顾健康情况、不顾财力和家庭，即使对作为决策 者本身的利益有影响也会一意孤行。思考型的作用如果显著的话，通常 是富有建设性的。因为作用结果会出现新事物，新概念或新模式。 思考型的特点： 1、做出计划并寻找解决问题的方法； 2、非常注意对待问题的方式方法； 3、谨慎地确定问题中的有哪些制约因素； 4、反复分析研究问题； 5、有条不紊乱地寻找更多的信息。 思考型和感情型的不同之处在于前者依赖认识过程，即以概括性的正误判断或 以正规的推理系统为依据，而后者会按照好与坏、愉快与不愉快、喜爱与不喜 爱的个人看法来评价事物。 一个人在一生中固定的属于某一种类型，会随着时间、地点、场合的不同而有 不同的显现。 [综合]： 知觉与感情型作风（N&F）： 这些人感兴趣的是可用感官直接验证的事实和关于人的事情，对人显得友好、 得体、同情，因而易受到人们的赞许。如果让这些人设计一个理想的组织机构， 他们会描绘一个层次分明，规章周全的组织，使成员需求得到满足，很好地调 动员工的积极性。知觉与感情作风善于从事与人们接触较多的工作，如销售工 作，从事某种直接监督、商谈、讲解、双方合作的工作。对于这些人来说，组 织的有效性在于职工的忠诚，人群关系的质量以及职工高情绪、高出勤率和正 确的态度。 直觉与感情型作风(S&F)： 具有这种作风的人注意任何变动的可能性，如变更项目或工作方法，注意任何 可能发生的事情；按满足个人需要和社会需要来对待可能发生的事情；少讲具 体问题，而注意广泛的课题，如与本单位的人目的有关的课题------为客户服务， 为社会服务。对这些人来说，理想的组织是分散权力的，各部门有灵活的权限， 不必有强有力的领导人，也不需要严密的规章和准则；喜欢有适应环境的组织。 按民主的方式进行经营。对这种作风的人来说，组织的有效性在于自己有社会 责任感，消费者有满足感，领导者有发现新机会的能力等。 知觉与思考型作风(N&T): 该种作风的人着重了解外界情况和分析某个具体问题及其细节。喜欢从原因到 结果一步一步的推理，注意逻辑性。愿与物质打交道有时超出愿与人打交道。 对迟迟未能解决问题感到焦虑不安，在应对人际冲突时，缺乏敏感性，认为惩 罚手段最有效。强调等级制度和现有短期目标。如果让该种人说出理想的组织， 会提出极端官僚的机构形式，例如规定每个职位该做什么，不该做什么。他们 对处理组织中有关物质方面的事务感兴趣。如，会计，生产，市场研究、计算 机程序设计员，工程，统计，图书资料管理等。这种作风的人认为组织有效性 在于每个推销员的销售量，售出的每一块钱的库存费用，每一生产单位的废料 损失，投入资本的回收率，短期利润。 直觉与思考型作风(S&T) : 该种作风的人不强调人的因素，分析问题不带有主观色彩和个人感情。注重问 题理论或技术上实现的可能性。不主张把职位定的很死，具有概括思维。把变 化复杂的问题看得富有挑战性；喜欢变革，发展新目标或找出解决问题的办法。 一旦设计完成或者变革成功，会让别人接下去做。在稳定的情况下，常感到不 满足，希望不断提高自己和他人的工作标准。直觉思考型和知觉思考型形成对 照，前者对事情总是喜欢问“为什么”，而后者更关心“什么”和“怎么样”， 直觉和思考型的人常观察组织各部份之间的关系，组织与环境间的关系，分析 一个组织的权力结构。该种作风的人的理想组织是：组织目标与环境需要相一 致，目标也与组织成员的需要相一致。 他们认为组织的有效性在于新产品的开 发比率，市场份额、资本成本、企业收益和长期利润的增长。喜欢从事大局的 工作，愿就中高层经理职位，也适于设计员、分析员、建筑师、教师（经济学、 商业经营方面）、律师或工程师。 从解决问题作风的不同，可以看到人的差别，这种差别受到个人智慧、价值 观等特征的影响。 在管理经营上取得成就者多是具有综合决策作风的人。
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