25_4S店新员工入职培训课程表
4S店新员工入职培训课程表 日期 时间 9：00-10：00 培训内容 培训人 备注 集团领导见面会 10：30-11：30 汽车城内参观和选择两家4S店内部参观 第一天 11：30-13：30 用餐、休息 入职所需材料收集（体检表、证书复件 13：40-14：00 等） 14：00-14：30 新员工自我介绍 14：40-17：00 企业文化与人事规章制度培训 9：00-11：30 第二天 商务礼仪培训 11：30-13：30 用餐、休息 13：40-14：30 行政规章制度及行政事务流程培训 14：40-17：30 4S店销售技巧、流程培训 9：00-11：00 售后基础知识培训 第三天 11：30-13：30 用餐、休息 13：40-17：00 第八套广播体操学习 第四、 五、六 天 第七天 全天 军训、拓展训练 8：40-9：30 入职手续办理 9：40-11：00 广播体操考核、培训小结填写和规章制 度考试 11：30-13：30 用餐、休息 14：00-14：30 考试成绩公布 14:30-17:30 分配上岗、岗位熟悉 建议第六天休息半 天给员工回去调整 一下 新员工入职培训课程表 日期 第一天 时间 培训内容 培训人 8：30-9：30 入职所需材料收集（体检表、证书复件 等） 刘艳 9:30-11：00 入职手续办理（上岗培训费、劳动合同 签订、履历表填写） 刘艳 11：30-13：30 用餐、休息 刘艳 13：40-14：30 新员工自我介绍、互相认识 刘艳 14：40-17：00 企业文化与人事规章制度培训 刘艳 8：30-10：00 刘艳 商务礼仪培训 10：20-11：30 4S店销售技巧、流程培训 刘艳 11：30-13：30 用餐、休息 刘艳 第二天 14：00-17：30 售后基础知识培训 8：30-11：30 第八套广播体操学习 11：30-13：30 用餐、休息 第三天 季益生 刘艳 刘艳 9：40-11：00 广播体操考核、培训小结填写和规章制 度考试 刘艳 14:30-17:30 分配上岗、岗位熟悉 刘艳 备注
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新员工培训表格大全-18_生产部新员工培训记录表(全套)
新进员工培训跟踪表 新进员工： 报到日期： 实施事项 1 所属部门： 11 岗 ✘ 人力资源部培 训事项 ✘ 查验文件 辅导员培训及 协办事项 安全教育 注： 担任职务； ✘ 应办物品 ✘ 工作服申领 ✘ 文具申领 ✘ 设备使用指导 ✘ 公司员工介绍 ✘ 场地使用指导 ✘ 环境/职业健康三 级安全教育 ✘ 1 11 内容说明 ✘ 办公室协办事 项 位： 培训项目 企业文化教育培训 1 1、公司介绍（公司沿革、组织架构 、公司规模、发展规划等） 2、经营理念（公司精神、用人理念 、服务理念、市场理念等） 3、考勤制度、薪资制度、福利制度 、培训制度、办公室制度、安全制度 学历证件、体检表、简历、照片、职 称证书、其他 员工手册、工作证（考勤卡）、公寓 卡 签名 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 协助新进员工申领工作服 辅导员 春秋装： 受训人 套 协助新进员工申领办公用品（明细登 记造册） 教会新进员工使用传真机、复印机等 带领新员工到各部门，介绍彼此认识 告知新进员工会议室、餐厅、车棚、 浴室等地点 公司级环境、安全教育负责新进员工 的常规培训 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 1、培训人对新进人员进行上述培训完成后则在相应栏前方框中打勾号，签名后由受训 人本人签字确认 2、此跟踪表由人事行政部制订，辅导工作完成后由人事行政部备案 新员工培训记录表 □一线新员工 □管理职新员工 姓名 实施 序号 事项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 企业文 化教育 培训 环 境/职 业健康 三级安 全教育 工号 培训内容 部门 培训时间 培训人 岗位 效果评价 企业文化教育 已掌握/已了解/不理解 企业规章制度培训 已掌握/已了解/不理解 劳动防护 已掌握/已了解/不理解 安全法律法规 已掌握/已了解/不理解 常见事故应急办法 已掌握/已了解/不理解 评价人 生产部新员工培训记录表 □一线新员工 □管理职新员工 姓名 实施 序号 事项 工号 培训内容 部门 培训时间 培训人 岗位 效果评价 1 安全生产 已掌握/已了解/不理解 2 岗位职责及现场考核规定 已掌握/已了解/不理解 3 7S操作规程 已掌握/已了解/不理解 材料基础知识 已掌握/已了解/不理解 5 整体生产流程及产品介绍 已掌握/已了解/不理解 6 岗位操作辅导及工艺控制 已掌握/已了解/不理解 7 生产质量控制 已掌握/已了解/不理解 4 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 培训 课程 评价人 生产部新进员工培训跟踪表 新进员工： 报到日期： 实施事项 1 所属部门： 11 岗 培训项目 1 位： 担任职务； 11 内容说明 ✘ 环境/职业健康三 级安全教育 ✘ 本部门概况介绍，包括人员引进、部 门工作以及工作环境介绍。 部门级安全教育 岗前培训 ✘ 岗位职责，生产部相关规章制度及考 核办法 入职须知 ✘ ✘ ✘ ✘ 岗位培训 生产部行为准则 7s基础知识及其标准作业卡讲解 材料基础知识 生产部生产流程介绍 混料操作规程、工艺控制、相关质量 问题及设备操作 技能操作教育 挤出操作规程、工艺控制、相关质量 问题及设备操作 配色基本流程，常规色粉、色号的认 识，配色质量控制 ✘ 注： 1 产品质量控制 签名 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 辅导员 受训人 1、培训人对新进人员进行上述培训完成后则在相应栏前方框中打勾号，签名后由受训 人本人签字确认 2、此跟踪表由人事行政部制订，辅导工作完成后由人事行政部备案 班组新员工培训记录表 □一线新员工 姓名 □管理职新员工 工号 实施 序号 事项 部门 岗位 培训内容 培训人 1 1、讲解班组基本情况，纪律要求，安全注意事项，将新员工介绍给班内 成员，给新员工指定师傅，并签署《“师带徒”培训协议》。 2 2、本岗位的操作流程，业务技能和相关理论知识。 到岗 培训 3 3、本岗位安全注意事项 4 4、本岗位防护用品使用 师带 徒效 果评 估 □具备上岗资格 □不具备上岗资格 师傅/日期： □具备上岗资格 □不具备上岗资格 签名/日期： 整体 效果 评估
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新员工培训表格大全-23_运作部新员工岗位培训（师傅及学徒）
运作部新员工 —— 岗位培训表 师傅姓名： 授课时间 新助理姓名： 课时 入职时间： 培训时间：_____年 培训内容 1.做好初次见面面谈（了解工作经验、背景、个性特质等）； 2.介绍行业特性、行业术语、日常办公用语等； 第一天 全天 3.介绍所在经营部情况（运用内部网）； 行政、 4.介绍公司架构、部门架构、部门职责及各部门与分店工作的关联性； 业务 5.练习操作店内各种办公设备，包括：电话、复印机、传真机等； 6.讲解公司、经营部、店铺内的规章制度、奖罚计划及发文的归档整理（利用公司发文）； 1.分店锁匙（门匙）管理制度； 2.讲解关于行政部衔接的工作，包括传递、配送、维修、印卡片、订购文具等操作； 3.经纪考勤、外勤、制作排班表、系统中添加考勤、外勤登记、入/离/调/停职的操作流程； 第二天 全天 4.操作盘源录入，管理；盘源匙箱锁匙管理：收/借/还/退锁匙的注意事项； 行政、业 5.配匙报销，报纸费报销及其他行政费用的报销事项； 务 6.广告稿制作：排版、复查、对稿方法、上交时间和注意事项； 7.掌握搜房网、网络经纪人的操作和正确使用； 8.店容店貌维护、固定资产管理； 1.认识通知单的用途和正确使用； 2.收据的使用及保管（填写科目，日常管理等）； 第三天 3.正确使用身份证鉴别仪、验钞机和正确点钞的方法、辨别真假币、证件等； 全天 4.Epos机和系统的操作； 财务 5.讲解助理电脑系统的使用和注意事项； 6.讲解、熟读业务审批权限手册及相关发文; 7.理论：讲解收、付、转、转交易的操作流程、步骤、规则、凭证等； 1.实操：掌握财务收、付、转交易、借款/借票据等单据的录入操作（视乎店铺的实际情况）； 2.特殊操作：退佣、拆佣、借款/借票据、退/付代收款、自办税费、垫支等的规定和操作步骤； 第四天 3.资金管理：正确自盘、资金调拨、存折利息录入的步骤和操作，存取款要安全，使用腰袋； 全天 4.正确使用收据管理系统； 财务 5.添加、核对、打印日报表、周报表和Epos核对明细表，整理财务单据等； 6.日常与店长交接的要点及注意事项； 7.周一及月末当天检查和完成上周系统佣金分配情况；（做相应的变更单） 1.明确合同管理的重要性； 工作鉴定及建议 月 2.掌握合同申领流程、申领部门、数量和规范保管。 3.掌握各种合同\票据的使用范围及相关规定（如遗失、作废的处理）； 第五天 合同 4.正确使用《合同去向登记表》； 管理 5.掌握店铺之间借用合同的做法，日常交接、盘点等要点； 6.掌握各种合同的系统录入； 7.明确已使用合同的装订上交时间； 8.掌握已使用合同在店内的归档存放方法； 1.明确成交报告信息的用途和重要性； 第六天 2.掌握上成交报告的条件、规则和计算方式；（正常的租、售、好易达、快易达、精英经纪上数 上午 、特殊单上数等） 成交 3.懂得填写各种成交报告和上数前的核对工作； 报告 4.掌握正确指导店长审核成交报告，案件情况确认发佣等操作； 5.明确每月1号上数和截数的相关规定和注意事项； 1.了解公司业绩、Quota等数据的计算方式； 下午 务 业 2.掌握公司、经营部、分店各种数据的采集及表格制作；日报表、《经纪活动率报表》等； 3.清晰各类需填写《日常事务报告》工作；（例如：坏帐、拆佣、退佣、赎契、不移交等）； 4.每月店铺的催收工作：上交时间和注意事项； 第七天 全天 1.新助理一周学习、工作总结； 2.师傅检查徙弟学习吸收情况。 注： 1.“师傅”最好是由组内高级以上级别的助理担任，具体人选由各Team主管决定; 2.“工作鉴定及建议”和“学员自评”栏由师傅及学员每日填写总结，培训结束后交给各Team主管审核； 3.“师傅”必须按照培训表内容的顺序对新人进行讲解； 4.师傅隔日向主管反馈新人的学习情况； 5.该份＜岗位培训表＞师徒各执一份，每天各自做总结，课程开始十天内将＜岗位培训表＞和“一帮一”合作声明一齐交到各自运作主管处。 主管意见: 主管审核： 完成日期：_____________ 运作部新员工 —— 岗位培训表 师傅姓名： 授课时间 新助理姓名： 课时 入职时间： 培训时间：_____年 培训内容 1.做好初次见面面谈（了解工作经验、背景、个性特质等）； 第一天 2.介绍行业特性、行业术语、日常办公用语等； 全天 3.介绍所在经营部情况（运用内部网）； 行政、 4.介绍公司架构、部门架构、部门职责及各部门与分店工作的关联性； 业务 5.练习操作店内各种办公设备，包括：电话、复印机、传真机等； 6.讲解公司、经营部、店铺内的规章制度、奖罚计划及发文的归档整理（利用公司发文）； 1.分店锁匙（门匙）管理制度； 2.讲解关于行政部衔接的工作，包括传递、配送、维修、印卡片、订购文具等操作； 第二天 3.经纪考勤、外勤、制作排班表、系统中添加考勤、外勤登记、入/离/调/停职的操作流程； 全天 4.操作盘源录入，管理；盘源匙箱锁匙管理：收/借/还/退锁匙的注意事项； 行政、业 5.配匙报销，报纸费报销及其他行政费用的报销事项； 务 6.广告稿制作：排版、复查、对稿方法、上交时间和注意事项； 7.掌握搜房网、网络经纪人的操作和正确使用； 8.店容店貌维护、固定资产管理； 1.认识通知单的用途和正确使用； 2.收据的使用及保管（填写科目，日常管理等）； 第三天 3.正确使用身份证鉴别仪、验钞机和正确点钞的方法、辨别真假币、证件等； 全天 4.Epos机和系统的操作； 财务 5.讲解助理电脑系统的使用和注意事项； 6.讲解、熟读业务审批权限手册及相关发文; 7.理论：讲解收、付、转、转交易的操作流程、步骤、规则、凭证等； 1.实操：掌握财务收、付、转交易、借款/借票据等单据的录入操作（视乎店铺的实际情况）； 2.特殊操作：退佣、拆佣、借款/借票据、退/付代收款、自办税费、垫支等的规定和操作步骤； 第四天 3.资金管理：正确自盘、资金调拨、存折利息录入的步骤和操作，存取款要安全，使用腰袋； 全天 4.正确使用收据管理系统； 财务 5.添加、核对、打印日报表、周报表和Epos核对明细表，整理财务单据等； 6.日常与店长交接的要点及注意事项； 7.周一及月末当天检查和完成上周系统佣金分配情况；（做相应的变更单） 1.明确合同管理的重要性； 学员自评 月 2.掌握合同申领流程、申领部门、数量和规范保管。 3.掌握各种合同\票据的使用范围及相关规定（如遗失、作废的处理）； 第五天 合同 4.正确使用《合同去向登记表》； 管理 5.掌握店铺之间借用合同的做法，日常交接、盘点等要点； 6.掌握各种合同的系统录入； 7.明确已使用合同的装订上交时间； 8.掌握已使用合同在店内的归档存放方法； 1.明确成交报告信息的用途和重要性； 第六天 2.掌握上成交报告的条件、规则和计算方式；（正常的租、售、好易达、快易达、精英经纪上数 上午 、特殊单上数等） 成交 3.懂得填写各种成交报告和上数前的核对工作； 报告 4.掌握正确指导店长审核成交报告，案件情况确认发佣等操作； 5.明确每月1号上数和截数的相关规定和注意事项； 1.了解公司业绩、Quota等数据的计算方式； 下午 务 业 2.掌握公司、经营部、分店各种数据的采集及表格制作；日报表、《经纪活动率报表》等； 3.清晰各类需填写《日常事务报告》工作；（例如：坏帐、拆佣、退佣、赎契、不移交等）； 4.每月店铺的催收工作：上交时间和注意事项； 第七天 全天 1.新助理一周学习、工作总结； 2.师傅检查徙弟学习吸收情况。 注： 1.“师傅”最好是由组内高级以上级别的助理担任，具体人选由各Team主管决定; 2.“工作鉴定及建议”和“学员自评”栏由师傅及学员每日填写总结，培训结束后交给各Team主管审核； 3.“师傅”必须按照培训表内容的顺序对新人进行讲解； 4.师傅隔日向主管反馈新人的学习情况； 5.该份＜岗位培训表＞师徒各执一份，每天各自做总结，课程开始十天内将＜岗位培训表＞和“一帮一”合作声明一齐交到各自运作主管处。 主管意见: 主管审核： 完成日期：_____________
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新员工培训表格大全-8_客房部新员工培训计划(楼层主管)
Initial Training Plan 初期培训计划 Training Coordinator 培训督导签名： Signed by Dept. Head 部门总监/经理： Name of the new employee 新员工姓名 Date of Employment 入职日期 Initial Tasks初始任务和学习要点 INTRODUCTION OF HSKP DEPT. 部门介绍 BYLAW OF HSKP 管家部规章制度 PROPER BEHAVIOR FOR HOUSEKEEPING STAFF 客房部员工正确的举止 JOB DESCRIPTION：FLOOR SUPERVISOR 楼层主管 JOB DESCRIPTION：HOUSEKEEPING CLERK 客房部文员 JOB DESCRIPTION：ROOM ATTENDANT 楼层服务员 DEPARTMENT COMMUNICATION 部门沟通 TELEPHONE SKILL 电话技巧 SANITATION STANDARDS 卫生标准 REASONABLE JOB REQUESTS 合理的工作要求 JOB SAFETY 工作安全 KEY CONTROL 钥匙管理 ROOM STATUS 房态 FLOOR ATTENDANT SERVICE 楼层服务 TIPS 小费 HOW TO CONSERVE ENERGY 如何节省能源 ENTERING A GUEST ROOM 如何进入客房 HOW TO CLEAN RUBBISH BIN 清洁垃圾桶 HOW TO CLEAN A GUEST ROOM 如何打扫客房 INTRODUCTION OF ROOM CONFIGURATION 房型介绍 Department: 部门 Position职位 Date 日期 Signatures签名 Employee员工 Trainer 培训员 Comments 备 注 HOW TO COLLECT ROOM SERVICE TROLLEY 如何收集送餐服务托盘和服务车 HOW TO CLEAN FURNITURE AND FIXTURES 如何清洁家具和设施 STRIPPING THE BED 如何撤换床上布草 HOW TO MAKING BED 铺床 BATHROOM CLEANING 浴室清洁 HOW TO DUST 如何擦尘 HOW TO REPLENISH GUEST SUPPLIES 如何补充客用消耗品 HOW TO VACUUM ROOM 如何进行房间吸尘 HOW TO POLISH SHOES 如何擦鞋 DISINFECTING GUESTROOM TELEPHONES 如何对客房电话消毒 CLEANING THE (MINIBAR) REFRIGERATOR 如何清洁（迷你吧）电冰箱 HOW TO WASH THE GLASSES 如何清洗玻璃杯 REMOVING STAINS FROM CARPET 如何去除地毯上的污渍 MAINTAINING HIGH QUALITY OF CARPET 如何保持地毯的高质量 GENERAL CLEANING 如何做大清洁 HOW TO CONDUCT DAILY GUESTROOM CHECK 如何进行日常客房检查 CLEANING GUEST FLOOR CORRIDORS 楼层走廊清洁 CLEANING PUBLIC TELEPHONE AND ASHTRAY 公用电话及烟灰缸的清洁 CLEANING SERVICE AREAS AND EMERGENCY STAIRWAY清洁服务区和紧急疏散楼道 HOW TO USE A VACUUM CLEANER 如何操作吸尘器 HOW TO SET UP A PANTRY ROOM 如何设置工作间 HOW TO RESTOCK TROLLEY 如何补充服务车 HOW TO PUSH A TROLLEY 如何推动工作车 BABY－SITTING 婴儿看护服务 EXPLAINING HOTEL GUESTROOM FACILITIES 如何向客人介绍酒店客房设施 HOW TO DO TURN DOWN SERVICE 如何提供夜床服务 HOW TO HANDLE GUEST LAUNDRY 如何处理客人洗衣 HOW TO HANDLE LOST AND FOUND 如何处理失物招领 HANDLING LOST ITEMS 如何处理丢失物品 ITEMS ON LOAN TO GUESTS 借给客人的物品 GUEST LAUNDRY COLLECTING & ISSUING 客衣的收发操作标准 ROOM TRANSFER TRANSFER OF AMENITIES 调房.调换房间设施 DO NOT DISTURB FOLLOW-UP 请勿打扰房的跟踪 HOW TO TAKE A REQUEST 如何接受请求 CHECKING AND REPLENISH MINIBAR 如何检查和补充迷你吧内物品 HOW TO REPORT NO BAGGAGE OCCUPIED ROOM 如何报告无行李住房 MINIBAR PROCEDURE 迷你吧操作程序 HANDLING CHECK OUT ROOM 如何处理退房 HOW TO REPORT SUSPICIOUS LOOKING CHARACTER如何报告可疑人员 HOLDING OPEN AND SECURING GUEST ROOM DOOR安 全开房门 HOW TO REQUEST GUEST SUPPLIES 如何申请客用消耗品 WEEKLY REQUISITION 如何做每周申请 FLOWER REQUEST 鲜花申请 ALLOWING ACCESS TO GUEST ROOM 进入住人房的程序 ROOM LINEN INVENTORY 房间布草的盘点 PRIORITY CLEANING 优先清洁房间 RELEASING ROOMS BY TELEPHONE 如何通过电话修改房态 ROOM WAIT REQUESTS 候房要求 REPORTING DAMAGES 如何报损 WORK ODERS 工程维修单 UNIFORM EXCHANGE 制服的更换 UNIFORM ISSUANCE POLICY 制服的发放制度 OPERATIONAL PRACTICE 实际操作
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78_研发部门新员工转正考核表
新员工转正申请表 姓名 毕业学校 年龄 试用期限 甄选方式 工作经验 个人资料（员工填写） 部门 职位 专业 学历 入职日期 试用薪资 年 月 日—— 年 月 日 [ ]公开招聘 [ ]熟人推荐 [ ]内部提升 相关 个月，非相关 个月，共 个月 工作说明 (试用期的 工作内容 和感受以 及以后的 工作预期 、发展愿 景等) 人事部核准 年 月 日 1.试用期限： 年 月 日—— 2.试用部门及职位： 3.试用期薪资： 4.出勤情况：病假 次，事假 次，旷工 次 人事核准： 试用期内本职工作技能水平等考评（由直属主管填写） 考评内容 科研能力 （80%） 评估要点 权重 试用期间详细阅读与自身产品研发相关的 外文文献资料15篇以上； 20分 根据文献资料分析总结产品制备方法，确 定至少两种可行的实验方案，并附有相关 的参考文献资料； 20分 员工自评 科研能力 （80%） 查阅与自身产品相关的公司的资料，并进 行技术方面的总结，熟知每个竞争对手公 司的产品的技术资料和应用领域； 20分 根据实验方案开展实验研究，合理安排每 天的实验计划，准时完成和上交工作日志 、周报告和月报告； 20分 乐意与人协调、沟通，具有团队协作精神 团队意识 ；和同事之间相处融洽；能够对于团队良 （10%） 好发展献计献策； 10分 工作能力 独立处理问题的能力、协调能力、执行能 和态度 力和管理能力，以及工作的主动性、积极 （10%） 性、责任感和规章制度的遵守情况。 10分 考核等级 [ ]优秀 [ ]良好 [ ]合格 [ ]一般 [ ]差 部门主管 简评 转正建议： 部门经理意见 ） 长至 员工所在 部门意见 □提前转正，（转正 □按期转正 ） □辞退，（最后工作日至 ） □转岗，（建议岗位 酬建议：（□无 □建议为： 其他意见： 位: 薪 签 酬: 名: ） ） 签字： 人事部门意见： 转正日期: 岗 □延长试用期 日 日期： 期: 人事部门意见： 转正日期: 岗 位: 签 薪 酬: 名: 日 期: 申请表 备注 日 [ ]内部提升 个月 请在中括号内打钩 管填写） 主管评估 考核评估分员工自评和主管考评， 其中员工自评不计入得分，仅供参 考 （此栏由小组成员评估 后填入平均分） 90—100分为优秀，70-80分为良好 ，60—70分为合格，50—60分为一 般，50分以下为差。 合计得分： □提前转正，（转正日期 □延长试用期，（延 ） 特别薪 日期： 人事部根据部门主管和部门经理的 意见，最终填写转正日期和薪酬等 ，并将考核结果告知被考核人，最 后此表由人事部存档。 人事部根据部门主管和部门经理的 意见，最终填写转正日期和薪酬等 ，并将考核结果告知被考核人，最 后此表由人事部存档。
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45_新员工工资核定
新员工工资核定表 年 月 日 职位 部门 入司日期 姓名 毕业学校 学历 工作经验 能 力 说 明 相关 年， 非相关 年， 共 公司标准 要求待遇 生效日期 按核工作 批示 单位主管 人事经办 年
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7-奖惩管理业务流程（第五章）
奖惩管理工作流程图 单位名称 层 次 行政及人力资源部 流程名称 奖惩管理工作流程 2 任务概要 员工奖惩管理工作 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 各职能部门经理 员工 节点 A B C D E 1 行为表现 及结果 行为表现 及结果 2 3 总经理指派专案 小组调查取证并 作书面结论 4 审批 Y N 5 行为表现 及结果 部门经理或相关 部门调查取证并 作书面结论 公司领导或相关 部门调查取证并 作书面结论 审核 开 始 开 始 开 始 奖惩决定 终止并告 知提名人 6 提出书面申诉意见 理由是否 成立 7 N Y 审批 8 9 Y N 审核 取消或改 变原决定 终止并告 知提名人 10 维护原 决定 11 发布最终决定 奖励 实 施 12 通报表扬 专项奖励 优秀员工 …… 通报批评 处罚 存档 14 奖惩管理工作标准 提出 开除 …… 13 任务 名称 罚款 节 点 结 束 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《奖惩管理 奖励 惩罚 员工平时的表现 平时 直接上级根据员工平时的表现，向行政及人力 资源部提出对员工进行奖励和惩罚 随时 行政及人力资源部对得出的意见进行审核 1 个工作日 行政及人力资源部将审核的结果送交公司领导 审批 1 个工作日 规定》 重点 提出奖励惩罚 标准 真实、可靠 程序 行政及人力资源部根据审批结果，通知员工本 人 实施 奖励 惩罚 C11 行政及人力资源部公布奖励或惩罚结果 C12 行政及人力资源根据结果实施奖罚 C13 将奖励或惩罚的结果存入员工档案 重点 实施奖励或惩罚 标准 准确公正 奖惩管理制度 节选公司《人力资源管理制度》第五章职场纪律第二节奖惩管理 《奖罚通知 单》 1.奖惩原则 1.1 为了维护公司正常的工作秩序，使全公司员工尽心尽责，自觉遵守公司的各项规章 制度和岗位工作标准，实现行为的规范，保证生产经营过程中的各个环节有效运行。 1.2 坚持鼓励、沟通引导同行政管理、经济奖惩相结合，实行奖惩严明原则。 1.3 本规定是公司各项具体考核奖惩细则/措施制订的依据。各直线部门据此制订的考核 奖惩细则/措施须报公司审批后实施。 2．奖励 3.1 奖励形式 3.1.1 考核奖励：月度考核、年度考核。 3.1.2 特殊奖励：表彰、加薪/晋级、奖励性旅游、奖励培训、奖励性休假。 3.2 考核奖励 对日常或年度工作表现突出的员工，直线部门负责人可在月度或年度绩效考核时提出奖 励建议。 3.3 对符合下列条件之一的情形，公司将按不同形式给予特殊奖励。 3.3.1 获得政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者（市级以上）； 3.3.2 对公司业务发展有重大贡献者； 3.3.3 个人业务、经营业绩完成情况优秀者； 3.3.4 对突发事件、事故妥善处理,防止或避免了可能发生的事故或损害公司事件； 3.3.5 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者； 3.3.6 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者； 3.3.7 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者； 3.3.8 培养和举荐人才方面成绩显著者。 3.4 奖励操作程序 3.4.1 考核奖励 由直线部门负责人根据月度/年度考核结果提出奖励标准，并填写《员工月度/年度考核 评价表》，报公司批准执行。 3.4.2 特殊奖励 可由公司直接提名/评选或由直线部门负责人提出奖励建议，并填写《员工奖励审批表》， 报公司批准后给予嘉奖，并获得相应奖励。 4．违纪处分 4.1 违纪处分种类 4.1.1 轻微行为过失：口头警告或处以 200 元以下的经济处罚； 4.1.2 行为过失：书面警告，同时给予 50 元—1000 元经济处罚； 4.1.3 重大行为过失：解除劳动合同。 4.2 违纪行为处罚形式 4.2.1 轻微行为过失-----提出口头警告或处以 200 元以下的经济处罚； 4.2.2 一次行为过失或二次轻微行为过失---提出书面警告，同时处以 50 元—1000 元的 经济处罚； 4.2.3 一次重大行为过失或二次行为过失(不限于同一方面的问题)----解除劳动合同。 4.3 有下列行为之一(以下并未列尽轻微行为过失的例子,但不表示其它的不诚实/或失当 行为可以不导致采取上述纪律处分),属轻微行为过失,给予口头警告或 200 元以下的经济 处罚(处罚金额将视情节、认识态度不同由直线部门提出)。 4.3.1 对一些与日常行为有关的责任、守则的轻微疏忽； 4.3.2 对一些与日常工作职责、规章制度等有关的守则轻微疏忽； 4.3.3 未经主管同意，擅离工作岗位、擅自换班、调班的； 4.3.4 在工作时间做与工作无关的事情或处理私人事务的； 4.3.5 忽视安全危险警告标示的； 4.3.6 其它方面的轻微行为过失等。 4.4 有下列行为之一(以下并未列尽行为过失的例子,但不表示其它的不诚实/或失当行为 可以不导致采取上述纪律处分),属行为过失,给予书面警告,同时处以 50 元—1000 元经 济处罚(处罚金额将视情节、认识态度不同由直线部门提出) 4.4.1 屡犯(二次)轻微行为过失的； 4.4.2 在工作场所吵闹、饮酒、赌博等行为的； 4.4.3 工作中发生意外却不及时上报主管领导的； 4.4.4 违反企业规章制度、操作规程等行为，造成轻微事故、安全隐患（指使事故将要发 生的）或造成损失的（经济损失指低于 3000 元以下，含 3000 元）； 4.4.5 试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其他员工所犯的行为过失或过错提 供不真实的情况的； 4.4.6 工作不负责，造成公司财产不必要浪费或损害，造成经济损失的（经济损失指低 于 3000 元以下含 3000 元）； 4.4.7 未经许可擅自对外披露和提供公司信息资料； 4.4.8 违反工作场所安全管理规定但未造成不良后果或经济损失的； 4.4.9 不服从公司工作管理或工作安排的； 4.4.10 旷工一天以上的； 4.4.11 其它情节的行为过失等。 4.5 有下列行为之一(以下所列并未详尽无遗或意味没有其它导致立即解聘的不忠实和故 意出错的事例),属重大行为过失,将导致解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿 4.5.1 屡犯（二次）行为过失的； 4.5.2 采取任何过激方式，对其他员工或其他与公司有关的人员进行任何方式的人身伤 害，进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段的； 4.5.3 在工作场所进行赌博、相互殴打者； 4.5.4 连续或累计旷工达 2 天者； 4.5.5 伪造病假单证明或无病谎开病假证明者； 4.5.6 因个人过错被客户投诉、新闻媒体曝光，且查明情况属实，属责任性投诉的； 4.5.7 偷窃、涂改、伪造、毁损公司印章、相关资料的； 4.5.8 擅自对外披露和提供公司的信息资料，造成公司形象或利益受损的； 4.5.9 偷窃、盗用、藏匿任何与公司有关的财物； 4.5.10 违反企业规章制度、操作规程等行为，造成重大责任事故、重大安全隐患（指使事 故将要发生的）或致使公司财物损失的（经济损失指大于 3000 元以上的）； 4.5.11 违反公司工作场所安全管理规定，造成后果或经济损失的（无论金额大小）； 4.5.12 利用公司名义或工作职务之便，未经批准挪用、隐瞒蒙蔽或以不正当手段，营私 舞弊， 直接或变相的损害公司利益的（无论金额大小）； 4.5.13 在职期间，兼职从事与本公司利益发生冲突的业务； 4.5.14 造谣惑众、聚众闹事、蛊惑人心、煽动他人、涣散军心等一切不利于内部团结和正常 工作之行为者； 4.5.15 造成公司财产不必要浪费或损害，造成经济损失的（经济损失指大于 3000 元以 上的）； 4.5.16 被公安司法部门劳教、判刑的； 4.5.17 犯有其它严重违纪行为的。 4.6 员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按规定承担应负的责任外，还应按 规定赔偿公司损失。如触犯法律，公司将移交司法机关处理。 4.6.1 安全事故、安全隐患及经济损失的认定，由公司安委会认定； 4.6.2 对造成安全事故、安全隐患当事人的责任认定及经济赔偿标准，由公司安委会认定 并提出处理意见。 4.7 违纪行为处罚程序 4.7.1 违纪处罚必须依据确凿的证据,根据《奖惩管理规定》以及公司规章制度，严格、迅 速、公正、公平的执行，并严格按照《违纪行为处罚流程》进行处理，每项违纪处分都应当 通知受处分员工； （1）部门经理以上人员的违纪行为处分，由分管业务领导或总经理提出，总经理批准后 执行； （2）部门经理以下人员的违纪行为处分由各直线部门提出，并将违纪行为处罚材料送行 政人事部备案/审核； （3）重大行为过失导致解除劳动合同处分的，各直线部门提出处理建议(相关部门可提 出建议)，行政人事部审核相关材料并与工会沟通后，报总经理批准； （4）重大行为过失导致解除劳动合同处分的，一律由公司正式发文通报。其它违纪行为 处分，由直线部门告知相关被处罚人。 4.7.2 轻微行为过失 根据违纪行为，直线部门直接向员工提出口头警告，口头警告内容及经济处罚金额应记 入员工《月度工作任务沟通评价表》，反馈并告知员工，以给当事人提供一个立即改正错 误的机会。 4.7.3 行为过失 （1）如属屡犯(二次)的轻微行为过失或行为过失，直线部门向员工发出《书面警告通知 书》，指出其行为之过错及经济处罚标准，直线部门及被处罚员工在《书面警告通知书》 上签字后将《书面警告通知书》复印件交行政人事部备案； （2）如员工对违纪事实处罚有争议，拒绝在《书面警告通知书》上签字，直线部门经理 须与员工进行谈话并制作谈话笔录、员工签字，并将谈话笔录、处罚报告，以及相关证据 报分管领导审核后送行政人事部，如行政人事部审核后认为部门的处分意见正确并签字 后，该纪律处分同样生效。如行政人事部对处分意见有异议，由行政人事部与直线部门 经理沟通并达成一致意见后，由行政人事部将处罚处理意见反馈至直线部门及员工。 4.7.4 重大行为过失 （1）如属接获《书面警告通知书》后屡犯的行为过失，或所犯为重大行为过失的,直线部 门须就违纪情况与员工谈话并制作谈话笔录，并提出处分意见，填写《解除劳动合同审 批表》（附违纪行为相关材料）报行政人事部，同时向被处罚员工发放《员工停职通知 书》；行政人事部就提交的证据，违纪处分报告进行复查、审核并签署意见，必要时与员 工谈话，同时取得工会支持，将谈话笔录、相关证据和处分报告报总经理审批后，按流 程办理； （2）员工停职期间,须按相关要求接受调查处理。停职期间工资按南京市最低工资标准 发放。 4.8 员工如有过失行为而未列入上述各类过失中(指其它违纪行为),公司有权决定其过失 种类,有权区别其严重程度做出相应处理。 5．员工行政嘉奖、荣誉称号、特殊奖励、行为过失、重大行为过失导致解除劳动合同的奖 惩均应做好记录统一保管(直线部门/行政人事部)，以备查阅，相关材料均由行政人事部 统一归入员工个人档案.
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70_新员工试用表
新员工试用表 人 事 资 料 姓名 日期： 应试职位 分发部门 工作经验 入厂 甄选方式 相关 年，非相关 年龄 年，共 [ ]公开召考[ ]推荐遴选[ ]厂内提升 年 学位 特殊技能训练 试 用 计 划 1、 2、 3、 4、 5、 6、 试用职位： 试用期限： 督导人员： 督导人员工作：[ ]观察 [ ]训练 拟安排工作： 训练项目： 7、试用薪资： 核准： 1、试用期间：自 年 月 日 到 2、安排工作及训练项目： 试 用 结 果 考 察 拟订： 年 月 日 3、工作情形：[ ]满意 [ ]尚可 [ ]差 4、出勤情况： 返退 次，病假 次，事假 次 5、评语： [ ]拟正式任用 [ ]拟予辞退 6、正式薪资拟核： 人事经办 核准 考核：
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企业员工调薪申请表模板
企业员工调薪表 部门名称： 姓名 基本资料 工号 到职 年度调薪 机动调薪 调薪原因 调职调薪 试用合格调薪 其他 项目 职称 职等 职级 本薪 主管津贴 异动状况 外调津贴 生活津贴 全勤奖金 特勤奖金 绩效奖金 合计 生效日期： 总经理： 制表人： 制表日期 企业员工调薪表 性别 年龄 职务 异动前 异动后 制表人： 制表日期：
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品管部考核表-泰山特曲酒业KPI体系
2016年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门：品管部 职 位 主管 KPI指标 常规KPI指标 序号 衡量标准 目标值 1 标准执行的检查次数 2 包装物标准样的准确率 3 记录完整性 4 原辅料、包装物进货检验率 已检验批次/应检验批次 100% 5 最终成品酒出厂检验率 已检验批次/应检验批次 100% 改进KPI指标 序号 衡量标准 1 目标值 行为指标 行为指标 质量分析 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 权重 挑战值 权重 标准的检查次数 公司规定 1－（错误样品个数/样品总数 100% ） 已记录文件/应记录文件 100% 1 2 序号 挑战值 衡量标准 权重 达成情况自评 被考评者评价 5、数据准确客观，信息全面 ，反馈及时，纠正和预防措施 有效，有利于公司质量管理的 持续改进；4、数据准确客观 ，信息全面，反馈较及时，能 为改进提供部分依据；3、数 据准确，较全面，反馈较及时 ，能为改进提供参考依据； 2、信息不够全面，反馈不及 时，作用甚微；1、效率差， 无效果。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 度考核表 主管 考评期 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良好 被考评者签名: C、合格 D：需要 改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门：品管部 职 位 品管检验员 KPI指标 常规KPI指标 序号 1 最终成品酒出厂检验率 2 仪器设备维护及时性 3 文件和标准完备率 4 质量数据统计的准确率 序号 改进KPI指标 衡量标准 目标值 已检验成品批次/应检验批次 仪器设备在规定要求的时间内 完成维护 完备的文件和标准数量数量/应 有的文件和标准数量 1－（统计数据错误/统计数据 总数） 100% 衡量标准 目标值 1 2 序号 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 衡量标准 权重 挑战值 权重 100% 100% 100% 行为指标 行为指标 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者评价 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 度考核表 品管检验员 考评期 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良好 被考评者签名: C、合格 D：需要 改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门：品管部 职 位 品管化验员 KPI指标 常规KPI指标 序号 衡量标准 目标值 1 原辅料、成品酒 半成品酒 检测率 已检测批次/应检测批次 100% 2 仪器设备维护及时性 仪器设备在规定要求的时间内 完成维护 100% 3 配置药品及时率 药品在规定要求的时间内配置 100% 4 文件和标准完备率 完备的文件和标准数量数量/应 有的文件和标准数量 100% 衡量标准 目标值 序号 改进KPI指标 1 2 序号 行为指标 行为指标 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 衡量标准 权重 挑战值 权重 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者评价 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 度考核表 品管化验员 考评期 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良好 被考评者签名: C、合格 D：需要 改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 品管部 职 位 进货检验员 KPI指标 常规KPI指标 序号 衡量标准 1 原辅料、包装物进货检验率 已检验批次/应检验批次 2 仪器设备维护及时性 3 质量数据统计的准确率 4 文件和标准完备率 序号 改进KPI指标 100% 衡量标准 目标值 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 衡量标准 权重 挑战值 权重 100% 100% 行为指标 行为指标 挑战值 100% 仪器设备在规定要求的时间内 完成维护 1－（统计数据错误/统计数据 总数） 完备的文件和标准数量数量/应 有的文件和标准数量 1 2 序号 目标值 权重 达成情况自评 被考评者评价 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 度考核表 进货检验员 考评期 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良好 被考评者签名: C、合格 D：需要 改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 品管部 职 位 标准化检查员 KPI指标 常规KPI指标 序号 衡量标准 1 原辅料、包装物进货检验率 已检验批次/应检验批次 2 标准执行的检查次数 3 包装物标准样的准确率 4 仪器设备维护及时率 6 标准、文件制定及时率 序号 改进KPI指标 公司规定 衡量标准 目标值 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 衡量标准 权重 挑战值 权重 100% 100% 100% 行为指标 行为指标 挑战值 100% 标准的检查次数 1－（错误样品个数/样品总数 ） 仪器设备在规定要求的时间内 完成维护 在规定时间内制定 1 2 序号 目标值 权重 达成情况自评 被考评者评价 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 度考核表 标准化检查员 考评期 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良好 被考评者签名: C、合格 D：需要 改进 E、不合格
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供应部考核表-泰山特曲酒业KPI体系
2016年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 职 位 计划统计采购员 KPI指标 序号 1 2 3 4 序号 常规KPI指标 衡量标准 （∑当期实际完成采购量）/（ ∑计划采购任务量） （第一次检验产品合格批 采购产品一次交验合格率 数）/（第一次送检产品批数） 在规定的时间内完成各类采购计 采购计划分解及时率 划分解 各类报表统计准确，并能在规定 报表及时准确率 的时间内上报 采购计划完成率 改进KPI指标 衡量标准 1 2 序号 1 2 目标值 衡量标准 采购分析 5、能够准确及时的反映市场信 息、采购动态、比价情况、并能 准确的做出市场预测，提出合理 化建议；4、能够准确及时的反 映市场信息、采购动态、比价情 况、并能做出市场预测，提出建 议；3、能够准确及时的反映市 场信息、采购动态、比价情况； 2、基本能够反映市场信息、采 购动态、比价情况；1、不能反 映市场信息、采购动态、比价情 况； 内外部沟通 5、非常有效：采购分析深入透 彻，内外部信息反馈沟通及时准 确，能提供指导性的建议；4、 比较有效：采购分析比较透彻， 内外部信息反馈沟通及时准确， 能提供参考性的建议；3、有效 ：采购分析能反应现状，信息能 够传递，2、有效甚微：采购分 析基本能反应现状，信息传递沟 通不畅；1、无效：不能对采购 情况做出分析，内外部不能沟通 信息。 其它日常工作完成情况 权重 挑战值 权重 100% 100% 100% 100% 目标值 行为指标 行为指标 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者评价 能力 改进 自我总结： 信息反馈: 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 度考核表 计划统计采购员 考评期 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良好 被考评者签名: C、合格 D：需要 改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 序号 部 常规KPI指标 1 采购及时率 2 采购计划完成率 3 采购产品一次交验合格率 4 检查采购物资的质量与数 量及时率 序号 改进KPI指标 门：供应部 衡量标准 1 2 目标值 （∑在规定要求的时间内 完成采购任 务批数）/（∑需要采购的总的任务批 数） （∑当期实际完成采购量）/（∑计划 采购任务量） （第一次检验产品合格批数）/（第一 次送检产品批数） 在规定要求的时间内完成对采购物资的 质量与数量检查 衡量标准 1 2 序号 KPI指标 100% 100% 100% 目标值 衡量标准 采购分析 5、能够准确及时的反映市场信息、采 购动态、比价情况、并能准确的做出市 场预测，提出合理化建议；4、能够准 确及时的反映市场信息、采购动态、比 价情况、并能做出市场预测，提出建议 ；3、能够准确及时的反映市场信息、 采购动态、比价情况；2、基本能够反 映市场信息、采购动态、比价情况； 1、不能反映市场信息、采购动态、比 价情况； 内外部沟通 5、非常有效：采购分析深入透彻，内 外部信息反馈沟通及时准确，能提供指 导性的建议；4、比较有效：采购分析 比较透彻，内外部信息反馈沟通及时准 确，能提供参考性的建议；3、有效： 采购分析能反应现状，信息能够传递， 2、有效甚微：采购分析基本能反应现 状，信息传递沟通不畅；1、无效：不 能对采购情况做出分析，内外部不能沟 通信息。 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 挑战值 100% 行为指标 行为指标 职 位 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 评语: 期望: 考评者评语及 信息反馈: 考评 得分 考评 等级 工月度考核表 业务员 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格
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包装一部考核表-泰山特曲酒业KPI体系
2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 包一 职 位 主管 KPI指标 序号 常规KPI指标 1 产品产量计划完成率 2 成品一次交验合格率 3 设备完好率 4 千瓶费用达标率 5 包装成本完成率 6 吨酒灌装量完成率 7 质量百分考核达标率 序号 改进KPI指标 衡量标准 目标值 当期实际完成产量/当期生 产计划产量 第一次检验成品合格批 数/第一次送检成品批数 完好设备数量/全部设备数 量 实际千瓶费用/目标千瓶费 用 期间实际总成本/计划总成 本 期间实际总产量/∑计划吨酒 灌装量×散酒数量 品管部门对成品酒质量抽检 评价打分情况 ≥95% 20% ≥98% 20% ≥96% 10% ≤1 8% ≥90% 6% ≥95% 6% ≥93 10% 衡量标准 目标值 1 2 序号 挑战值 行为指标 行为指标 组织协调适宜性评价 1 挑战值 衡量标准 5、非常适宜：人力、材料 、设备、能源等资源最佳有 效运行；4、比较适宜：人 力、材料、设备、能源等资 源有效运行。3、适宜：人 力、材料、设备、能源等资 源正常运行；2、基本适宜 ：人力、材料、设备、能源 等资源基本正常运行。1、 不适宜：人力、材料、设备 、能源等资源不能正常运行 。 权重 10% 权重 权重 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者评价 得分 现场管理水平评价 2 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 5、优：严格执行5S标准要 求、现场管理标准化、规范 化。4、良：能执行5S标准 要求、现场管理比较规范。 3、中：执行5S标准要求、 现场管理基本规范。2、较 差：现场管理基本满足生产 要求，不符合5S标准要求。 1、差：现场管理不能满足 生产要求，严重不符合5S标 准要求。 10% 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工作期望 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 核表 主管 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名: 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 包一 职 位 统计员 KPI指标 常规KPI指标 序号 1 记录完整率 2 3 报表差错率 核算数据出错次数 4 考勤准确率 5 文件保存完整性 序号 改进KPI指标 衡量标准 实际整理原始记录数/应整 理原始记录数 出出错的报表数/报表总数 核算数据出错次数 记录出勤记录人次/实际出 勤人数 实际保存上级来文数/上级 来文数 衡量标准 1 2 序号 挑战值 行为指标 衡量标准 权重 100% 10% 100% 0 100% 30% 30% 20% 100% 10% 目标值 挑战值 行为指标 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 目标值 权重 权重 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工作期望 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 核表 统计员 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名: 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 包一 职 位 电梯工 KPI指标 常规KPI指标 序号 1 物料运转及时率 2 安全生产事故发生率 改进KPI指标 序号 衡量标准 目标值 实际物料运转次数/应运转 次数 当期生产过程中安全情况。 100% 40% 0 30% 衡量标准 目标值 1 2 挑战值 挑战值 行为指标 序号 行为指标 现场管理水平评价 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 衡量标准 5、优：严格执行5S标准要 求、现场管理标准化、规范 化。4、良：能执行5S标准 要求、现场管理比较规范。 3、中：执行5S标准要求、 现场管理基本规范。2、较 差：现场管理基本满足生产 要求，不符合5S标准要求。 1、差：现场管理不能满足 生产要求，严重不符合5S标 准要求。 权重 30% 权重 权重 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工作期望 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 核表 电梯工 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名: 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 包一 职 位 保全工 KPI指标 常规KPI指标 序号 1 设备完好率 2 设备一级保养计划完 成率 备品备件备用率 3 改进KPI指标 序号 衡量标准 目标值 完好设备数量/全部设备数 量 当期一级保养实际完成台数 /当期一期保养计划台数 实际备用数量/应备用数量 100% 30% 100% 20% ≥95% 20% 衡量标准 目标值 1 2 挑战值 挑战值 行为指标 序号 行为指标 现场管理水平评价 1 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 衡量标准 5、优：严格执行5S标准要 求、现场管理标准化、规范 化。4、良：能执行5S标准 要求、现场管理比较规范。 3、中：执行5S标准要求、 现场管理基本规范。2、较 差：现场管理基本满足生产 要求，不符合5S标准要求。 1、差：现场管理不能满足 生产要求，严重不符合5S标 准要求。 权重 30% 权重 权重 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工作期望 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 核表 保全工 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名: 2016年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 包一 职 位 包装工 KPI指标 序号 1 2 3 序号 常规KPI指标 执行作业指导书准确 率 设备完好率 成品一次交验合格率 改进KPI指标 衡量标准 准确执行作业指导书项/应 执行作业指导书项 在用完好设备数量/在用全 部设备数量 第一次检验成品合格批 数/第一次送检成品批数 衡量标准 1 2 序号 1 目标值 挑战值 100% 40% 公司规定 10% 公司规定 20% 目标值 挑战值 行为指标 行为指标 设备维护保养 权重 衡量标准 权重 5、按照相关规定进行例保 ，及时发现隐患并处理，不 影响车间生产；4、按照相 关规定进行例保，及时发现 隐患，但处理不够及时，但 对车间生产影响不大；3、 能定期进行设备保养维护， 但发现隐患不够及时，对车 间生产有一定影响；2、能 定期进行设备维护保养，发 现隐患不及时，对车间生产 有影响，有投诉；1、基本 没有保养维护，设备经常出 故障，对生产影响比较大。 10% 权重 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者 评价 达成情况自评 被考评者评价 得分 2 工作规范 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 5、依据作业指导书，严格 执行各工序草纸检验标准， 保证生产上道与下道间的顺 利衔接，完成成品酒的包装 生产，严格遵守公司各项安 全操作规程及规章制度，质 量记录完好，能为工作质量 改进提供非常有效的支持。 4、依据作业指导书，比较 严格执行各工序草纸检验标 准，基本能保证生产上道与 下道间的顺利衔接，完成成 品酒的包装生产，比较严格 遵守公司各项安全操作规程 及规章制度，无生产事故发 生，质量记录保存较好，能 为工作质量改进提供比较有 效的支持。3、依据作业指 导书，基本能执行各工序草 纸检验标准，能保证生产上 道与下道间的衔接，完成成 品酒的包装生产，基本遵守 公司各项安全操作规程及规 章制度，有个别意外事件发 生，质量记录保存较好，能 为工作质量改进提供支持。 2、依据作业指导书，基本 能执行各工序草纸检验标准 ，生产上道与下道间的衔接 比较顺畅但速度较迟缓，完 成成品酒的包装生产，有违 反公司各项安全操作规程及 规章制度现象，有个别意外 事件发生，有质量记录但不 够完整齐全；1、依据作业 指导书，基本能执行各工序 草纸检验标准，生产上道与 下道间的衔接迟缓，成品酒 的包装生产质量不高，经常 危险公司各项安全操作规程 及规章制度，有生产事故发 生，质量记录不够完整齐全 。 20% 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工作期望 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 核表 包装工 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名:
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党团考核表-泰山特曲酒业KPI体系
2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 职 位 党团 KPI指标 序号 常规KPI指标 衡量标准 目标值 1 （∑在规定要求的时间内 党团费收缴的准 实际收缴的党团费/（∑应 确率和及时率 收缴的党团费） 100% 2 党团纪委会务安 在规定要求的时间内 准确 排的准确率和及 无误的完成会议安排的次数 /∑需要完成会议安排的次数 时率 100% 3 文化长廊更换及 文化长廊更换及时，符合规 时率 定要求 100% 4 （∑在规定要求的时间内 党团纪委等文件 处理的文件数量）/（∑需 处理的及时率 要处理的文件数量） 序号 改进KPI指标 衡量标准 1 2 序号 1 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者 评价 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者 评价 公司规定 目标值 行为指标 行为指标 起草文件质量 衡量标准 5.文稿能够真实准确反映出 公司的意图，行文流畅，无 语法错误。4.文稿能够较为 真实准确反映出公司的意图 ，行文较为流畅，无语法错 误。3.文稿能够基本反映出 公司的意图，行文较为流畅 ，基本上无语法错误。2.文 稿未能反映出公司的意图， 行文不流畅，出现语法错误 。1.文稿明显与公司的意图 相违背，有不良后果和较差 影响。 权重 达成情况自评 被考评者评价 得分 2 5.督促、协调公司各基层党 支部工作，主动到一线做好 职工信息收集工作，及时上 报合理化建议，效果显著； 4.督促、协调公司各基层党 支部工作，到一线做好职工 信息收集工作，上报合理化 建议；3.较好协调公司各基 支部沟通协调有 层党支部工作，职工信息收 效性 集工作较为及时；3.协调公 司各基层党支部工作，能做 职工信息收集工作；2.对公 司各基层党支部工作有协调 ，但协调不力，有一定不良 后果；1.对公司各基层党支 部协调不力，有不良影响和 较差影响。 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工作期望 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 考核表 党团 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名: 2016年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 职 位 工会 KPI指标 序号 1 2 序号 常规KPI指标 衡量标准 目标值 文件处理的及时率 （∑在规定要求的时间内 处 理的文件数量）/（∑需要处 理的文件数量） 100% 文体活动的及时率 （∑在规定要求的时间内开 展的活动次数）/（∑需要开 展的次数） 100% 衡量标准 目标值 改进KPI指标 1 2 序号 1 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者 评价 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者 评价 行为指标 行为指标 文件管理的规范性 衡量标准 5.文件管理制度健全，文件 处理及时规范，保密工作较 强，信息化管理与信息加工 对公司相关工作支持性 强。4.文件管理制度健全， 文件处理基本规范，保密工 作合乎规定，信息化管理与 信息加工基本满足需要。3. 文件处理规范及时但不够及 时，保密工作合乎规定，信 息资料整理及时。2.文件处 理不够及时规范，信息资料 整理不够及时。1.文件处理 不够及时规范，信息资料整 理不够及时，发生较坏影响 的事件。 权重 达成情况自评 被考评者评价 得分 2 文体活动 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 5.协会覆盖面非常广泛，章 程制度健全，运作规范，活 动开展经常，青工高度满意 ，能为公司文明建设、企业 文化建设，做出显著贡 献。4.协会覆盖面广泛，章 程制度健全，运作规范，活 动经常，青工满意，能为公 司文明建设、企业文化建设 ，做出一定贡献。3.协会覆 盖面较为广泛，制度较为健 全，运作较为规范，活动开 展，青工一般满意，能促进 公司文明建设、企业文化建 设。2.协会覆盖面较小，制 度不健全，运作不规范，活 动开展不经常，青工满意度 低。1、各种协会青工不认可 ，制度极不健全，运作无续 ，青工非常不满意。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语及下期工作期望 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 改进 E、不合格 核表 工会 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名: 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 门： 职 位 编辑 KPI指标 序号 常规KPI指标 衡量标准 1 2 3 内部报刊出版及时 率 资金帐目符合率 稿费发放及时率 4 稿费发放准确率 每月30日前出版报纸一 期 工会资金帐目符合 实发费/应发费 实际发放数量/应该发放 数量 序号 改进KPI指标 衡量标准 1 2 序号 1 目标值 挑战值 权重 达成情况自评 被考评者 评价 权重 达成情况自评 被考评者 评价 100% 100% 100% 100% 目标值 挑战值 行为指标 行为指标 报纸出版情况 衡量标准 5、按时出版《生力源报 》，内容饱满，能帮助 企业管理推进提供一定 影响，及时提炼反映公 司典型事例，为公司推 广企业文化提供有力支 持； 4、按时出版《生力源报 》，及时提炼反映公司 典型事例，能有效传播 公司信息。 3、按时出版《生力源报 》，但信息报道滞后， 内容匮乏； 2、按时出版《生力源报 》，内容比较匮乏 权重 达成情况自评 被考评者评价 得分 1、《生力源报》出版不 正常，信息报道给企业 带来不好影响。 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 考评者评语及下期工作期望 能力 改进 自我总结： 信息反馈: 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 A：优秀 B：良好 C、合格 D：需要 考核表 编辑 考评期 达成情况自评 得分 达成情况自评 得分 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况评价 考评者评价 得分 评者评语及下期工作期望 考评者签名: 被考评者签名:
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销售财务部考核表-泰山特曲酒业KPI体系
2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 孟爱芝 序号 常规KPI指标 1 2 产成品账实相符率 单据核对相符率 部 门： 销售财务部 KPI指标 衡量标准 100% 100% 每月3日 之前报送 人力资源 部 考勤结果上报及时率 在规定时间内，及时上报考勤结果 4 票据管理错误率 出现差错次数/当期票据总数 改进KPI指标 目标值 行为指标 序号 行为指标 内部沟通协调有效性 位 挑战值 0 衡量标准 1 2 1 目标值 相符数目/总核对数目 内部发货单/已审核内部结算单数 3 序号 职 衡量标准 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 5、能及时主动有效的和部门相关人员进 行沟通，及时处理相关帐务；4、基本及 时有效的与部门各相关人员联系沟通， 处理相关帐务；3、基本能主动与部门相 关人员保持联系，但相关帐务不能及时 交接。2、基本没有与部门相关人员进行 沟通，相关帐务没有能得到处理，造成 企业财务会计信息失真；1、从来不与相 关部门联系，相关帐务没有能得到及时 处理，为企业带来较大损失。 2 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语 月度考核表 产成品对账 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 陈华 序号 常规KPI指标 1 报表编制及时准确率 2 账账相符率 序号 改进KPI指标 部 门： 衡量标准 当期报表编制的及时准确次数 / 时期报表编制的总次数 所有账账相符的帐目/帐目总数 1 2 目标值 某一 位 挑战值 100% 目标值 行为指标 行为指标 职 100% 衡量标准 1 2 序号 销售财务部 KPI指标 衡量标准 销售收入与费用分析有效性 5、十分有效：能根据公司产品销售情况 进行盈利分析，并参与销售费用计划合 理分解以及控制，为公司制定业务发展 策略提供十分有效的支持；4、比较有效 ：能根据公司产品销售情况进行盈利分 析，销售费用计划分解以及控制基本合 理，为公司制定业务发展策略提供比较 有利的支持；3、基本有效：能根据公司 产品销售情况进行盈利分析，销售费用 分解基本合理，控制不够，为公司业务 发展提供一定的支持；2、无效：能及时 根据公司产品销售进行盈利分析，销售 费用计划分解不够合理，控制无力，不 能为公司业务发展提供支持；1、基本没 有对公司产品销售进行盈利分析，基本 没有进行销售费用计划与控制。 内部沟通协调有效性 5、能及时主动有效的和部门相关人员进 行沟通，及时处理相关帐务；4、基本及 时有效的与部门各相关人员联系沟通， 处理相关帐务；3、基本能主动与部门相 关人员保持联系，但相关帐务不能及时 交接。2、基本没有与部门相关人员进行 沟通，相关帐务没有能得到处理，造成 企业财务会计信息失真；1、从来不与相 关部门联系，相关帐务没有能得到及时 处理，为企业带来较大损失。 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语 月度考核表 成本核算员 考评期 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 达成情况评价 考评者评价 得分 评语: 期望: 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 常规KPI指标 序号 1 报税及时性 2 进项专用发票的认证及时率 3 银行结算差错率 4 工资发放差错率 改进KPI指标 序号 门： 衡量标准 职 目标值 在规定时间内及时对进项专用发票的认 证及时率 出现差错收付款业务次数/办理收付款业 务次数 发放错误人次/总人次 100% 行为指标 内部沟通协调有效性 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 挑战值 衡量标准 目标值 0 0 行为指标 序号 位 参照国家 和公司规 定 在国家规定时间内，缴纳税赋 1 2 1 销售财务部 KPI指标 衡量标准 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 5、能及时主动有效的和部门相关人员进 行沟通，及时处理相关帐务；4、基本及 时有效的与部门各相关人员联系沟通， 处理相关帐务；3、基本能主动与部门相 关人员保持联系，但相关帐务不能及时 交接。2、基本没有与部门相关人员进行 沟通，相关帐务没有能得到处理，造成 企业财务会计信息失真；1、从来不与相 关部门联系，相关帐务没有能得到及时 处理，为企业带来较大损失。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语 月度考核表 税务核算员 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 张燕 序号 常规KPI指标 1 2 往来账账账相符率 往来帐凭证编制差错率 3 增值税发票管理差错率 4 应收帐款控制率 改进KPI指标 序号 部 门： 衡量标准 目标值 衡量标准 目标值 行为指标 序号 行为指标 内部沟通协调有效性 职 位 挑战值 100% 相符数目/总核对数目 出现差错的凭证数目/编制的凭证总量 0 增值税发票差错额/应当开具的增值税发 0 票额 应收帐款控制比率 公司规定 1 2 1 销售财务部 KPI指标 衡量标准 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 5、能及时主动有效的和部门相关人员进 行沟通，及时处理相关帐务；4、基本及 时有效的与部门各相关人员联系沟通， 处理相关帐务；3、基本能主动与部门相 关人员保持联系，但相关帐务不能及时 交接。2、基本没有与部门相关人员进行 沟通，相关帐务没有能得到处理，造成 企业财务会计信息失真；1、从来不与相 关部门联系，相关帐务没有能得到及时 处理，为企业带来较大损失。 2 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语 月度考核表 往来核算 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 吴爱红 序号 常规KPI指标 1 2 3 发票录入准确性 兑奖准确率 销售日报表账实相符率 改进KPI指标 序号 部 门： 衡量标准 目标值 衡量标准 目标值 行为指标 序号 行为指标 内部沟通协调有效性 职 位 挑战值 100% 100% 100% 账表相符 实际兑奖数/应当兑奖数 发送额/日报表 1 2 1 销售财务部 KPI指标 衡量标准 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 5、能及时主动有效的和部门相关人员进 行沟通，及时处理相关帐务；4、基本及 时有效的与部门各相关人员联系沟通， 处理相关帐务；3、基本能主动与部门相 关人员保持联系，但相关帐务不能及时 交接。2、基本没有与部门相关人员进行 沟通，相关帐务没有能得到处理，造成 企业财务会计信息失真；1、从来不与相 关部门联系，相关帐务没有能得到及时 处理，为企业带来较大损失。 2 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语 月度考核表 开票员 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 孙敏 序号 常规KPI指标 1 2 3 4 5 6 现金结算及时率 现金结算准确率 欠条统计准确率 票据登记及时性 票据登记准确率 账表相符率 改进KPI指标 序号 部 门： 衡量标准 目标值 衡量标准 目标值 行为指标 序号 行为指标 内部沟通协调有效性 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 职 位 挑战值 100% 100% 100% 公司规定 100% 100% 在规定时间内及时结算 实际结算额/应该结算额 统计欠条数/实际欠条数 在对定时间内进行票据登记 实际票据登记额/应当登记额 票据登记数/资金报表数额 1 2 1 销售财务部 KPI指标 衡量标准 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 5、能及时主动有效的和部门相关人员进 行沟通，及时处理相关帐务；4、基本及 时有效的与部门各相关人员联系沟通， 处理相关帐务；3、基本能主动与部门相 关人员保持联系，但相关帐务不能及时 交接。2、基本没有与部门相关人员进行 沟通，相关帐务没有能得到处理，造成 企业财务会计信息失真；1、从来不与相 关部门联系，相关帐务没有能得到及时 处理，为企业带来较大损失。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语 月度考核表 收款员 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 2016年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 常规KPI指标 序号 1 2 3 合同登记及时性 合同登记差错率 账表相符率100% 改进KPI指标 序号 门： 衡量标准 目标值 衡量标准 目标值 行为指标 序号 行为指标 内部沟通协调有效性 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 职 位 挑战值 100% 100% 100% 按照规定及时登记合同 登记错误合同数/所有合同数 业务人员欠款数/登记数 1 2 1 销售财务部 KPI指标 衡量标准 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 5、能及时主动有效的和部门相关人员进 行沟通，及时处理相关帐务；4、基本及 时有效的与部门各相关人员联系沟通， 处理相关帐务；3、基本能主动与部门相 关人员保持联系，但相关帐务不能及时 交接。2、基本没有与部门相关人员进行 沟通，相关帐务没有能得到处理，造成 企业财务会计信息失真；1、从来不与相 关部门联系，相关帐务没有能得到及时 处理，为企业带来较大损失。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评语 月度考核表 合同管理员 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 权重 被考评者 得分 评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格
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市场部考核表-泰山特曲酒业KPI体系
2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 常规KPI指标 序号 1 2 （促销奖盒等） 帐物相 符 出发统计表完备率 改进KPI指标 序号 门： 衡量标准 行为指标 新目标市场开发策划 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 位 目标值 挑战值 目标值 挑战值 对业务员出发情况统计及时准确 衡量标准 行为指标 序号 职 （当期发放数＋库存数）/ 入库数量 1 2 1 市场部 KPI指标 衡量标准 权重 达成情况自评 被考评者评价 5、新目标市场信息调研充分，制定的策略适 当有效，资源投入设计具有可操作性，实际 运作取得良好的效果；4、新目标市场信息调 研比较充分，制定的策略比较适当有效，资 源投入设计具有一定的可操作性，实际运作 取得一定的效果；3、对新目标市场信息有调 研，制定的策略比较有效，资源投入规划比 较合理，实际运行效果有一定效果；2、对新 目标市场信息调研不充分，制定的策略比较 有效，但实际操作具有一定难度；1、对新目 标市场信息调研不够充分，市场开发策略不 强。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评 月度考核表 市场推广员 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 常规KPI指标 序号 1 2 顾客信息回应率 来信来访处理率 改进KPI指标 序号 门： 衡量标准 行为指标 市场调研报告有效性 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 位 目标值 挑战值 衡量标准 目标值 挑战值 行为指标 序号 职 信息回应记录查 及时处理的来信来访数/来信来访总数 1 2 1 市场部 KPI指标 衡量标准 权重 达成情况自评 被考评者评价 5、及时组织市场调研，了解到详尽的市场信 息，为公司制定有效的市场推广计划提供有 力支持；4、及时组织市场调研，了解到较详 细的市场信息，为公司制定有效的市场推广 策略提供一定支持；3、组织市场调研，了解 到一定的市场信息，能为公司拟定市场方案 提供一定支持；2、组织市场调研，但不够及 时，不能为公司市场推广提供有力一定支持 ；1、基本没有组织过市场调研。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评 月度考核表 市场调查员 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 2016年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 常规KPI指标 序号 1 2 顾客信息回应率 来信来访处理率 3 文稿处理及时 改进KPI指标 序号 门： 衡量标准 目标值 信息回应记录查 及时处理的来信来访数/来信来访总数 （∑在规定要求的时间内 完成起草的文件数 量）/（∑需要起草的文件数量） 部门规定 100% 衡量标准 目标值 1 2 行为指标 市场调研报告有效性 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 衡量标准 职 位 挑战值 100% 行为指标 序号 1 市场部 KPI指标 权重 挑战值 达成情况自评 被考评者评价 5、及时组织市场调研，了解到详尽的市场信 息，为公司制定有效的市场推广计划提供有 力支持；4、及时组织市场调研，了解到较详 细的市场信息，为公司制定有效的市场推广 策略提供一定支持；3、组织市场调研，了解 到一定的市场信息，能为公司拟定市场方案 提供一定支持；2、组织市场调研，但不够及 时，不能为公司市场推广提供有力一定支持 ；1、基本没有组织过市场调研。 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评 月度考核表 文员 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格 2004年泰山生力源公司员工月度考核表 姓名 部 常规KPI指标 序号 1 窜货处罚额 2 车辆行驶的安全率 3 百公里费用 序号 改进KPI指标 门： 衡量标准 其它日常工作完成情况 自我总结： 能力 改进 信息反馈: 位 目标值 挑战值 衡量标准 目标值 挑战值 行为指标 行为指标 职 处罚额 （∑一定时期内车辆安全行驶的次数）/（∑ 车辆行驶的总次数） 百公里油耗加上过桥费 1 2 序号 市场部 KPI指标 衡量标准 权重 达成情况自评 被考评者评价 评语: 期望: 考评 得分 考评 等级 考评者评 月度考核表 稽查兼司机 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 权重 达成情况自评 被考评 得分 者评价 达成情况评价 考评者评 得分 价 达成情况自评 被考评者评价 得分 评语: 期望: 考评期 达成情况评价 考评者评价 得分 考评者评语及下期工作期望 考评者签名: A：优秀 B：良 被考评者签名: 好 C、合格 D：需要改进 E、不合格
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指标库考核表-泰山特曲酒业KPI体系
编号 指标类别 指标名称 数据来源 统计 周期 设立目的 1 财务指标 净资产收益率 财务部 月度 通过本指标来了 解某一时期内公 司净资产收益能 力 2 财务指标 权益利润率 财务部 月度 当期企业所有者 在企业的权益 3 财务指标 投资收益率 财务部 月度 通过本指标来了 解某一时期内子 公司投资的收益 情况 4 财务指标 收入利润率 财务部 月度 销售盈利状况 5 财务指标 成本费用利润率 财务部 月度 通过指标评价公 司对成本费用的 控制能力和管理 水平。 6 财务指标 固定资产收益率 财务部 月度 通过指标了解公 司固定资产收益 情况 7 财务指标 资产报酬率 财务部 年度 了解一段时间公 司运营情况的结 果 8 财务指标 主营业务利润率 财务部 月度 9 财务指标 盈余现金保障倍数 财务部 月度 通过指标了解公 司主营业务的盈 余水平 保证企业正常运 转的情况 10 财务指标 成本利润率 财务部 月度 通过指标评价公 司对成本的控制 能力和管理水平 。 11 财务指标 费用利润率 财务部 月度 费用控制 12 财务指标 流动资产收益率 财务部 月度 通过指标了解公 司流动资产收益 情况 13 财务指标 毛利率 财务部 月度 14 财务指标 经营性净现金流 财务部 月度 15 财务指标 每股净资产 财务部 月度 16 财务指标 撬动资金比率 财务部 月度 17 财务指标 资金保值增值率 财务部 月度 通过指标了解公 司销售产品毛利 水平 考察企业当期现 金流 反映每股股票所 拥有的资产现值 控制投资与公司 日常运营的平衡 加强对资金的管 理工作 18 财务指标 流动资产周转率 财务部 季度 反映公司资金利 用效果，在一定 程度上说明公司 的经济效益。 19 财务指标 应收帐款周转率 财务部 季度 反映公司资产运 营情况 20 财务指标 不良资产比率 财务部 季度 反映公司资产运 营情况 21 财务指标 固定资产周转率 财务部 季度 反映资金利用效 果，在一定程度 上说明公司的经 济效益。 22 财务指标 经营收入 财务部 月度 23 财务指标 人均收入 财务部 月度 24 财务指标 利润总额 财务部 月度 25 财务指标 人均利润 财务部 月度 26 财务指标 可控费用 财务部 月度 公司可控费用的 控制情况 27 财务指标 人工成本 人力资源部 月度 反映公司员工变 动情况 28 财务指标 修理及维修控制率 财务部 月度 29 财务指标 折旧及摊销修理 财务部 月度 30 财务指标 经营收入 财务部 月度 反映公司收入情 况 31 财务指标 主营业务收入增长贡 献率 财务部 月度 反映主营业务收 入的增加情况 32 财务指标 利润增长率 财务部 月度 33 财务指标 三年资本平均增长率 财务部 年度 反映公司未来的 发展状况 反映公司未来的 发展能力 34 财务指标 三年销售平均增长率 财务部 年度 反映公司未来的 发展能力 35 财务指标 主营收入总额预算完 成率 财务部 月度 反映主营收入管 理能力 36 财务指标 坏帐率 财务部 月度 反映公司管理财 务管理能力 反映公司的经营 效果 反映当期人均创 造收入 反映公司的经营 效果 反映当期人均创 造价值 反映公司维护情 况 反映公司固定资 产摊销情况 37 客户指标 用户满意度综合指数 市场部 月度 通过用户角度反 映公司服务水平 38 员工指标 人均收入 人力资源部 月度 通过指标分析公 司人均收入贡献 变化情况并据以 分析该公司的人 力规模与盈利水 平。 39 员工指标 员工流动率 人力资源部 月度 考察公司及各部 门人员的稳定性 及人员代谢情况 40 员工指标 员工任职资格达标率 人力资源部 月度 反映公司员工适 岗情况 41 员工指标 内部员工满意度 人力资源部 42 员工指标 人均劳动生产率 人力资源部 月度 43 员工指标 劳动生产率增长率 人力资源部 季/年 43 过程管理 立项完成率 财务部 月 44 过程管理 工程验收及时率 财务部 月 45 过程管理 预算执行偏差率 财务部 季/年 46 过程管理 基建计划完成率 财务部 季/年 47 过程管理 用户满意度综合指数 市场部 季/年 48 过程管理 勾储中心 月度 49 过程管理 散成品酒一次理化检 验合格率 成品一次交验项次合 格率 包装车间 月度 50 过程管理 产品产量计划完成率 酿酒公司包 装车间 月度 51 过程管理 设备完好率 设动安全部 月度 52 过程管理 采购产品一次交验合 格率 供应部 月度 53 过程管理 库存物质损耗率 仓储部 月度 设动安全部 /动力车 间/总务/综 合办 年度 54 过程管理 安全事故发生次数 季 度/年 反映部门内部员 工满意情况 度 反映企业员工的 劳动的经济效益 。 反映公司未来的 发展能力 公司基础设施项 目的立项情况 反映工程验收情 况 反映预算编制水 平和执行力度 反映基建计划的 完成情况 通过用户角度反 映公司服务水平 散成品质量达标 情况 反映包装工作质 量 生产计划分解质 量 反映设备维护保 养情况 反映采购工作质 量 反映库存管理质 量 反映安全管理 指标定义 计算公式 某一时期内公司税后利润和净 资产额平均值之比 税后净利润/净资产平均值 利润总额与所有者权益总额的 比率 利润总额/所有者权益总额 某一时期内所投资子公司税后 净利润和总投资额之比 税后净利润/投资总额 当期公司利润与销售收入净额 的比率 利润/销售收入净额×100% 公司当期利润额与当期成本费 用总额的比率 利润总额/成本费用总额×100% 公司当期税后净利润和固定资 产额（包括固定资产、在建工 程、无形资产）的比率 税后净利润/固定资产总额×100% 期末与期初资产总额的回报情 况(实际完成值/基准值) （净利润＋折旧摊销）/总资产占 用额×100％ 公司当期销售产品的主营业务 利润与销售收入的比率 主营业务营业利润/产品销售收入 ×100% 公司一定时期经营现金净流量 同净利润的比率 经营现金净流量/净利润 公司当期利润额与当期销售成 本总额的比率 利润总额/成本总额×100% 公司当期利润额与费用总额的 比率 利润总额/费用总额×100% 公司当期税后净利润和流动资 产额的比率 税后净利润/流动资产余额 公司当期营业收入抵减营业成 本后的毛利与销售收入的比率 毛利/营业收入 经营性获得现金减去经营性支 出现金 公司某一时期所有者权益的平 均值与发行股数之比 所有者权益平均值/发行股数 当期投资额所有资金总额之比 投资额/资金总额 期末资金总值与期初资金总值 之比 期末资金总值/期初资金总值 当期公司产品销售收入与流动 资产平均值的比率 产品销售收入/流动资产平均值 企业一定时期内销售收入净额 同平均应收帐款余额的比率 销售收入净额/平均应收帐款余额 企业年末不良资产总额占年末 资产总额的比重其中不良资产 是指没有利用价值或不能充分 利用其价值的各种资产（如闲 置资产、报废资产、无法回收 资产）。 年末不良资产总额/年末资产总额 ×100% 公司当期营业收入与固定资产 平均占用额的比率 营业收入/固定资产平均余额 公司当期各项营业收入之和。 当期人均收入 公司当期营业收入扣除相配比 成本费用后的差额 当期人均利润 经营收入/（期初员工总数＋期末 员工总数） 营业收入-折旧及摊销成本--修理 及维修费用-人工成本－管理费用 经营收入/（期初员工总数＋期末 员工总数） 当期公司发生的人工成本、可 控管理费用、可控销售费用、 可控制造费用、可控工程管理 费和财务费用。 可控管理费用+可控销售费用+可控 制造费用+可控工程费用+财务费用 公司所有人工费用之和 根据用工人数进行统计 公司修理及维修费用之和/计划 根据当期费用发生结果进行统计 费用 分公司折旧费用摊销 根据当期费用发生结果进行统计 某一时期公司经营收入情况 ∑（某时期经营收入） 公司当期主营业务收入总额与 公司上年同期主营业务收入总 额增加的比率 公司当期利润总额比上年同期 利润总额的增加比率 反应企业连续三年的资本积累 状况 本年主营业务收入总额/上年同期 主营业务收入总额×100% 反应企业主营业务连续三年的 增长状况 某一时期公司主营业务收入完 成情况 公司坏帐率与基准值对比 （当期利润总额-上年同期利润总 额）/上年同期利润总额 [（年末所有者权益总额/三年前所 有者权益总额）1/3-1×100%] [（当年主营业务收入总额/三年前 主营业务收入总额）1/31×100%] （本年主营业务收入/本年主营业 务收入预算）×100％ （坏帐损失/主营业务收 入）×100％ 用户对技术、产品质量、交货 期、售后服务等方面的综合满 意程度 根据调查结果进行统计分析 公司销售产品所取得的销售收 入与全部员工平均人数之比 （营业收入/员工平均人数） 当期内公司员工流动的比率 离职人员/在编的平均人数×100% 当期任职资格考核达标的员工 所占该时期员工总数所占的比 率 （∑任职资格考核达标员工）/（ ∑员工数量） 当期对部门内部员工满意度调 查分析统计值 满意度 当期平均每个员工创造的总产 值 当期经营收入/（期初员工总人数 ＋期末员工总人数） 期末劳动生产率比期初劳动生 产率的增长率 （期末劳动生产率－期初劳动生产 率）/期初劳动生产率 已经完成立项的比率 立项完成数/需要立项数 工程验收的及时性情况 工程验收数量/工程竣工数 预算执行结果与预算的偏差再 与预算标准的比值。 当期基建计划的完成量与基建 计划量之比 用户对技术、产品质量、售后 服务等方面的综合满意程度 散成品酒一次理化检验质量要 求 按项次分类统计的产品质量要 求 当月下达的生产品种、产量计 划的履行情况 预算执行结果与预算的偏差/预算 标准 设备正常运行数量的比例 完好设备数量/全部设备数量 采购产品合格批数比例 第一次检验产品合格批数/第一次 送检产品批数 库存物质损耗数与该物质总量 之比 损耗数/该品类物质总量 消防、治安等事故发生次数 安全事故发生次数 计划完成量/基建计划量 根据调查结果进行统计分析 当月第一次检验成品某项次合格批 数/当月第一次送检成品批数 当期实际完成产品/报告期计划产 量 编号 考核部门 指标类别 指标名称 数据来源 统计周期 指标说明 1 公司办 财务指标 目标费用控制率 财务部 月度 预算费用控制情况， 包括招待费，电话费 等 2 公司办 过程指标 公文处理的及时率 公司办 月度 文件处理的及时情况 3 公司办 过程指标 文稿起草的及时率 公司办 月度 文件起草的及时情况 4 公司办 过程指标 文件归档完整性 公司办 年度 文件归档的完整情况 5 公司办 过程指标 文件处理投诉次数 公司办 月度 文件处理规范准确性 6 公司办 合理化建议处理及时 过程指标 率 公司办 半年 合理化建议处理情况 7 公司办 公司内部信息通报完 过程指标 成率 公司办 月度 公司内部信息通报及 时率 8 公司办 过程指标 会务安排的准确率和 及时率 公司办 年度 会务安排及时率 9 公司办 过程指标 档案完整率 公司办 年度 档案管理的情况 10 公司办 过程指标 归档及时性 公司办 年度 档案管理的情况 11 公司办 过程指标 A类质量记录归档率 公司办 年度 12 公司办 过程指标 公章使用的规范性 公司办 季度 13 公司办 过程指标 网站宣传及时有效性 公司办 季度 14 公司办 过程指标 发表稿件数量 公司办 季度 15 公司办 客户指标 接待工作及服务满意 率 公司办 半年 16 公司办 过程指标 文件打印、复印及时 率、准确率 公司办 月度 文件打印、复印工作 及时准确无差错 17 公司办 过程指标 样品帐实相符率 公司办 月度 按照公司样品领用规 定发放的规范性 18 公司办 过程指标 车辆行驶的安全率 公司办 年度 车辆行驶安全率 19 20 公司办 审计预算部 公司办 审计预算部 月度 月度 包括油费、路桥费 目标利润实现情况 过程指标 百公里费用 过程指标 目标利润完成率 A类质量记录及时归档 情况 按照公司公章使用管 理规定，正确使用情 况 当期在公司网站上发 布的企业动态，新闻 以及宣传稿件数量 当期在市级以上媒体 上宣传的力度 接待服务工作的满意 程度 21 22 审计预算部 审计预算部 财务指标 目标费用控制率 过程指标 预算执行率 财务部 审计预算部 月度 月度 预算费用控制情况 预算执行情况 23 审计预算部 过程指标 部门预算汇总及时率 审计预算部 月度 预算编制情况 24 审计预算部 过程指标 费用审计率 审计预算部 月度 费用开支情况 25 审计预算部 过程指标 专项审计计划完成率 审计预算部 月度 专项审计完成状况 26 审计预算部 过程指标 各核算单位专项审计 率 审计预算部 月度 专项审计情况 27 审计预算部 过程指标 管理者离任审计率 审计预算部 月度 根据有关规定对离职 中层以上管理者进行 审计比率 28 审计预算部 审计预算部 月度 29 审计预算部 过程指标 审计档案及时归档率 过程指标 对存在问题单位后续 跟踪审计率 审计预算部 月度 30 审计预算部 过程指标 分解材料采购计划准 确率 审计预算部 月度 31 审计预算部 过程指标 入库通知单审核率 审计预算部 月度 32 审计预算部 分解材料采购计划及 过程指标 时率 审计预算部 月度 33 审计预算部 过程指标 采购价格审核率 审计预算部 月度 34 35 维权部 维权部 财务指标 目标费用控制率 财务指标 人均清欠额 财务部 维权部 月度 月度 根据销售公司提报计 划，及时准确分解采 购计划 监督采购物质计划符 合性 分解材料采购计划程 度 对采购物质询比价情 况 预算费用控制情况 人均清欠数额 36 维权部 过程指标 市场巡查次数 维权部 月度 按规定对市场巡查的 次数 37 38 维权部 维权部 过程指标 举报线索落实率 过程指标 打假挖窝数量 维权部 维权部 月度 年度 39 维权部 过程指标 对公司产品识别率 维权部 月度 40 维权部 财务指标 账目核对率 维权部 月度 举报线索落实情况 打假情况 通过抽检，对公司产 品熟悉情况 账目核对情况 41 维权部 过程指标 清欠计划完成率 维权部 年度 清欠计划完成情况 42 维权部 财务指标 现金清回比重 财务部 月度 交回现金情况 43 维权部 过程指标 现金上交及时率 财务部 月度 交回情况 44 维权部 过程指标 信息传递及时性 维权部 月度 信息传递情况 45 设动安全部 计量检测体系建立及 过程指标 时率 设动安全部 年度 46 设动安全部 过程指标 计量检测体系改进及 时率 设动安全部 年度 审计事项处理规范性 对存在问题单位的后 续跟踪审计情况 接到新标准后，在规 定的时间内建立新体 系或换版 计量检测体系的维护 及时到位 47 设动安全部 过程指标 测量设备的配备率 设动安全部 月度 本月各部门需求情况 与实配情况的比较 48 设动安全部 过程指标 测量设备的周检率 设动安全部 月度 当期测量设备周期检 定情况 49 设动安全部 过程指标 测量设备合格率 设动安全部 年度 当期测量设备周检合 格情况 50 设动安全部 过程指标 测量设备维修及时率 设动安全部 月度 当期对测量设备维修 及时情况 衡量公司设备管理的 工作质量水平。 51 设动安全部 过程指标 机械设备修复及时率 设动安全部 月度 52 设动安全部 过程指标 设备完好率 设动安全部 月度 当期设备的修理保养 计划完成情况 53 设动安全部 设动安全部 月度 特种设备合格情况 54 设动安全部 设备一级保养计划完 过程指标 成率 设备二级保养计划完 过程指标 成率 设动安全部 季度 特种设备合格情况 55 设动安全部 过程指标 特种设备合格率 设动安全部 月度 根据公司管理规定， 在规定时间内完成抄 表报表 56 设动安全部 过程指标 计量数据上报及时率 设动安全部 月度 在规定时间内完成费 用收缴 57 设动安全部 过程指标 缴费计划提交及时率 设动安全部 月度 衡量计量工作质量 58 设动安全部 过程指标 能源计量数据准确率 设动安全部 月度 当期非意外事故造成 停水时间累计 59 设动安全部 过程指标 停水时间 设动安全部 月度 60 设动安全部 过程指标 停电时间 设动安全部 月度 61 62 设动安全部 过程指标 设动安全部 财务指标 停气时间 供暖成本 设动安全部 设动安全部 月度 年度 63 设动安全部 过程指标 巡检次数 设动安全部 月度 64 设动安全部 过程指标 净含量抽查次数 设动安全部 月度 65 设动安全部 过程指标 C标志推广使用 设动安全部 年度 66 设动安全部 重大设备事故发生次 过程指标 数 设动安全部 月度 当期非意外事故造成 停电时间累计 当期非意外事故造成 停气时间累计 修复及时情况 公司供暖成本 管道，电气线路的巡 检次数 按照规定应该抽查的 次数累计 增加产品C标志的覆盖 范围 按照规定应该检查的 次数累计 67 设动安全部 过程指标 消防器材有效率 设动安全部 半年 重大事故发生情况 68 设动安全部 过程指标 设动安全部 半年 消防器材的配备率 消防器材的规范管理 69 设动安全部 过程指标 重要岗位消防器材配 备率 设动安全部 季度 根据 公司消防管理规 定，配备消防器材的 落实情况 70 设动安全部 过程指标 消防事故发生次数 设动安全部 年度 消防事故发生情况（ 年度） 71 设动安全部 过程指标 人身伤亡事故发生次 数 设动安全部 年度 人身事故发生次数 72 设动安全部 过程指标 特殊工种持证上岗率 设动安全部 年度 持证上岗情况 73 设动安全部 过程指标 培训实现率 设动安全部 月度 74 设动安全部 过程指标 事故处理及时率 设动安全部 年度 75 动力车间 动力车间 月度 76 动力车间 过程指标 停水时间 动力车间 月度 77 动力车间 过程指标 停电时间 动力车间 月度 78 动力车间 过程指标 停汽时间 动力车间 月度 当期培训计划完成情 况 当期对事故的处理情 况 保证供汽压力满足生 产工艺要求 当期非意外事故造成 停水时间累计 当期非意外事故造成 停电时间累计 当期非意外事故造成 停汽时间累计 79 动力车间 过程指标 管线、机械设备故障 处理及时率 动力车间 月度 规定时间内及时处理 80 动力车间 过程指标 巡检次数 动力车间 月度 根据公司的计划进行 设备、管线的保养、 维护。 81 动力车间 过程指标 水池处理达标率 动力车间 月度 沉淀池做到不溢水， 污水池做到及时清理 不倒流。 82 动力车间 动力车间 月度 公司固定资产情况 83 84 动力车间 动力车间 财务指标 百元产值固定资金占 用 过程指标 吨蒸气成本 过程指标 维修费用 动力车间 动力车间 月度 月度 吨蒸气成本情况 维修费用控制情况 85 动力车间 过程指标 特殊工种持证上岗率 动力车间 年度 持证上岗情况 86 动力车间 动力车间 年度 人生事故发生次数 87 动力车间 动力车间 年度 重大事故发生情况 88 动力车间 动力车间 月度 89 动力车间 过程指标 人身伤亡事故发生次 数 重大设备事故发生次 过程指标 数 设备一级保养计划完 过程指标 成率 设备二级保养计划完 过程指标 成率 动力车间 月度 90 动力车间 过程指标 设备保养计划完成 动力车间 月度 91 动力车间 过程指标 设备完好率 动力车间 月度 92 动力车间 过程指标 影响生产的投诉次数 人力资源部 月度 93 仓储部 原辅材料计划制定有 过程指标 效率 仓储部 月度 过程指标 供汽规范性 当期设备的修理保养 计划完成情况 当期设备的修理保养 计划完成情况 设备维护的及时性情 况 对照设备完好率标准 检查 由于动力车间工作失 误，影响生产引起的 投诉次数 计划制定的准确程度 仓储部 月度 计划制定的准确程度 仓储部 仓储部 月度 月度 存货的周转情况 计划制定的及时性 仓储部 过程指标 五金备件计划制定有 效率 财务指标 存货周转率 过程指标 计划制定及时率 过程指标 安全库存量与实际库 存量比率 仓储部 月度 98 仓储部 过程指标 定额库存控制率 仓储部 99 仓储部 过程指标 包装物损耗率 仓储部 季度 月度 100 仓储部 过程指标 高粱损耗率 仓储部 月度 101 102 103 仓储部 仓储部 仓储部 过程指标 稻壳损耗率 过程指标 酒瓶损耗率 过程指标 成品破损率 仓储部 仓储部 仓储部 月度 月度 季度 104 仓储部 过程指标 收发准确率 仓储部 月度 105 仓储部 过程指标 盘点次数 仓储部 季度 106 仓储部 过程指标 内部满意度 人力资源部 半年 107 仓储部 过程指标 客户投诉次数 客户服务中心 季度 108 仓储部 过程指标 帐实相符达标率 仓储部 月度 109 仓储部 过程指标 帐务处理差错次数 仓储部 月度 110 仓储部 过程指标 仓库安全事故次数 仓储部 年度 111 仓储部 过程指标 价值统计出错次数 仓储部 月度 112 仓储部 过程指标 信息提报及时率 仓储部 月度 提报信息的及时性 113 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装一 车间 过程指标 工艺改进课题完成率 包一 年度 百元产值固定资金占 财务指标 用 包一 月度 反映完成技术中心工 艺改进情况 公司固定资产情况 过程指标 产品产量计划完成率 包一 月度 生产计划完成情况。 过程指标 成品一次交验合格率 品管部 月度 过程指标 安全生产事故发生率 包一 年度 过程指标 设备完好率 包一 月度 包一 月度 包一 季度 包一 月度 包装成品入库质量检 验情况 当期生产过程中安全 情况。 衡量公司设备管理的 工作质量水平。 当期设备的修理保养 计划完成情况 当期设备的修理保养 计划完成情况 千瓶消耗的低值易耗 以及水电费用控制情 况 94 仓储部 95 96 仓储部 仓储部 97 114 115 116 117 118 119 120 121 总部包装一 车间 设备一级保养计划完 过程指标 成率 过程指标 设备二级保养计划完 成率 过程指标 千瓶费用达标率 测量安全库存 反映库存动态管理情 况 包装物损耗比率 高粱霉变、变质损耗 比率 稻壳损耗比率 酒瓶损耗比率 经管成品的完好程度 收发物资，成品的准 确程度 根据管理规定组织定 期盘点的次数 各相关部门的满意度 调查 客户投诉经过核实次 数 反映公司成品仓库帐 面数与实存数一致性 根据管理规定账务处 理差错发生次数 仓库安全责任事故发 生次数 库存物资的价值统计 数据的差错次数 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装一 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 过程指标 包装成本完成率 包一 月度 过程指标 吨酒灌装量达标率 包一 月度 过程指标 质量百分考核达标率 品管 月度 包二 年度 财务指标 百元产值固定资金占 用 包二 月度 反映完成技术中心工 艺改进情况 公司固定资产情况 过程指标 产品产量计划完成率 包二 月度 生产计划完成情况。 过程指标 成品一次交验合格率 品管部 月度 过程指标 安全生产事故发生率 包二 年度 过程指标 设备完好率 包二 月度 过程指标 设备一级保养计划完 成率 过程指标 设备二级保养计划完 成率 包二 月度 包二 季度 133 总部包装二 车间 过程指标 千瓶费用达标率 包二 月度 134 总部包装二 车间 总部包装二 车间 总部包装二 车间 过程指标 包装成本完成率 包二 月度 过程指标 吨酒灌装量达标率 包二 月度 过程指标 质量百分考核达标率 品管部 月度 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 135 136 过程指标 工艺改进课题完成率 包装材料消耗达标情 况 吨酒灌装计划完成比 率 成品酒质量状况 包装成品入库质量检 验情况 当期生产过程中安全 情况。 衡量公司设备管理的 工作质量水平。 当期设备的修理保养 计划完成情况 当期设备的修理保养 计划完成情况 千瓶消耗的低值易耗 以及水电费用控制情 况 包装材料消耗达标情 况 吨酒灌装计划完成比 率 成品酒质量状况 137 酿酒包装 过程指标 工艺改进课题完成率 酿酒包装 年度 138 酿酒包装 百元产值固定资金占 财务指标 用 酿酒包装 月度 139 酿酒包装 过程指标 产品产量计划完成率 酿酒包装 月度 生产计划完成情况。 140 酿酒包装 过程指标 成品一次交验合格率 品管部 月度 141 酿酒包装 过程指标 品种计划完成率 酿酒包装 月度 142 酿酒包装 过程指标 安全生产事故发生率 酿酒包装 年度 143 酿酒包装 过程指标 设备完好率 酿酒包装 月度 144 酿酒包装 酿酒包装 月度 145 酿酒包装 酿酒包装 季度 146 酿酒包装 过程指标 千瓶费用达标率 酿酒包装 月度 147 酿酒包装 过程指标 包装成本完成率 酿酒包装 月度 包装成品入库质量检 验情况 生产计划完成情况。 当期生产过程中安全 情况。 衡量公司设备管理的 工作质量水平。 当期设备的修理保养 计划完成情况 当期设备的修理保养 计划完成情况 千瓶消耗的低值易耗 以及水电费用控制情 况 包装材料消耗达标情 况 设备一级保养计划完 过程指标 成率 过程指标 设备二级保养计划完 成率 反映完成技术中心工 艺改进情况 公司固定资产情况 酿酒包装 月度 吨酒灌装计划完成比 率 过程指标 质量百分考核达标率 品管部 月度 成品酒质量状况 财务部 月度 人力资源部 年度 人力资源部 月度 人力资源部 月度 人力资源部 月度 人力资源部 月度 预算费用控制情况 某一时期某一部门实 际人员在岗情况 说明书编制的及时准 确 某一时期部门及职位 说明书的变动情况 人力资源管理制度的 书面化程度 某一项制度的满意程 度 人力资源部 年度 劳动合同签订及时 人力资源部 财务指标 目标费用控制率 部门、人员编制控制 过程指标 率 组织及职位说明书体 过程指标 系的完整性 过程指标 组织及职位说明书调 整及时率 过程指标 人力资源管理制度和 流程的书面化比率 员工对人力资源管理 员工指标 制度的满意度 过程指标 劳动合同签订的及时 率 过程指标 组织人事档案归档及 时率 人力资源部 年度 人事资料的归档情况 158 人力资源部 过程指标 处理劳资纠纷及时率 人力资源部 年度 159 人力资源部 过程指标 招聘的适岗率 人力资源部 季度 160 人力资源部 过程指标 招聘及时率 人力资源部 月度 处理劳资纠纷的及时 性 招聘人员满足需求的 程度 在规定时间内招聘人 员情况 161 人力资源部 过程指标 人工成本预算偏差率 人力资源部 年度 人工成本预算准确性 162 人力资源部 员工指标 出勤率 人力资源部 月度 163 人力资源部 员工指标 内部员工流动率 人力资源部 年度 164 人力资源部 员工指标 外部员工流动率 人力资源部 年度 员工出勤记录状况 一定时期内员工内部 流动情况 一定时期内员工向外 部流动情况 165 人力资源部 过程指标 人力资源部 年度 关键人员流失情况 166 人力资源部 过程指标 薪酬满意度 人力资源部 年度 167 人力资源部 人力资源部 年度 168 人力资源部 过程指标 薪酬福利制度调整及 时率 薪酬福利发放差错投 过程指标 诉次数 169 人力资源部 过程指标 保险基数核定正确率 人力资源部 年度 170 人力资源部 过程指标 劳动保护用品发放及 时率 人力资源部 月度 171 人力资源部 过程指标 职工拥有职称比率 人力资源部 年度 172 人力资源部 过程指标 工资分析及时率 人力资源部 月度 反映员工对公司薪酬 的满意情况 薪酬福利制度调整情 况 薪酬福利发放准确程 度 保险基数核定的准确 程度 劳动保护用品的发放 及时 公司职工拥有职称情 况 工资分析的时效性 173 人力资源部 过程指标 培训计划完成率 人力资源部 月度 培训计划完成情况 174 人力资源部 过程指标 年培训计划及时性 人力资源部 年度 175 人力资源部 过程指标 培训满意度调查 人力资源部 月度 年培训计划拟定及时 情况 员工对培训工作的满 意情况 148 酿酒包装 过程指标 吨酒灌装量达标率 149 酿酒包装 150 人力资源部 151 人力资源部 152 人力资源部 153 人力资源部 154 人力资源部 155 人力资源部 156 人力资源部 157 关键（岗位）人员流 失率 人力资源部 月度 176 人力资源部 过程指标 人均培训成本 人力资源部 年度 人均培训花费成本 177 人力资源部 过程指标 培训工时数比率 人力资源部 年度 培训工时数占制度工 时数的比率 178 人力资源部 员工指标 员工培训覆盖率 人力资源部 月度 接受培训员工比率 179 人力资源部 人力资源部 月度 180 人力资源部 人力资源部 月度 181 人力资源部 员工指标 员工职业生涯规划比 率 考核结果汇总出错次 过程指标 数 过程指标 申诉处理及时率 人力资源部 月度 182 人力资源部 员工指标 考核投诉次数 人力资源部 季度 员工职业生涯规划情 况 考核结果汇总的正确 程度 申诉处理的情况 员工向人力资源部投 诉部门绩效考核次数 183 人力资源部 过程指标 绩效考核结果反馈率 人力资源部 月度 184 人力资源部 人力资源部 月度 185 人力资源部 人力资源部 年度 企业文化在公司覆盖 的程度 企业文化建设工作开 展情况 186 省外公司 省外公司 月度 专供产品销售情况 187 省外公司 过程指标 省外公司 月度 销售任务完成情况 188 省外公司 过程指标 专供产品计划下达有 效率 省外公司 季度 完成向客户服务中心 提交的产品需求计划 的数量 189 省外公司 市场部 年度 市场发展情况 190 省外公司 省外公司 月度 新产品市场开拓情况 191 省外公司 过程指标 市场占有率 新产品销售任务完成 过程指标 率 过程指标 新市场销售任务完成 率 省外公司 月度 新市场销售任务完成 情况 192 省外公司 销售财务部 月度 业务增长情况 193 省外公司 194 企业文化的推广普及 过程指标 率 企业文化建设项目达 过程指标 成率 财务指标 专供产品开发积压损 失 销售任务计划完成率 过程指标 销售收入增长率 考核结果的及时准确 省外公司 月度 省外公司 品种销售计划完成的 过程指标 误差率 过程指标 销售利润 销售财务部 月度 某品种销售计划完成 的情况 当期销售利润情况 195 省外公司 过程指标 销售费用控制率 销售财务部 月度 达到销售目标的投入 控制 196 省外公司 过程指标 市场报告提交及时率 省外公司 月度 市场报告及时率 197 省外公司 过程指标 货款回收率 财务部 月度 货款回收情况 198 省外公司 过程指标 客户满意度 市场部 月度 一定时期客户对销售 情况和销售人员满意 度调查分析统计值 199 省外公司 过程指标 客户流失率 省外公司 月度 渠道管理情况 200 省内公司 201 省内公司 过程指标 专供产品合同履行率 过程指标 销售任务计划完成率 省内公司 省内公司 月度 月度 专供产品销售情况 销售任务完成情况 202 省内公司 过程指标 专供产品计划下达有 效率 省内公司 季度 完成向客户服务中心 提交的产品需求计划 的数量 203 省内公司 市场部 年度 市场发展情况 204 省内公司 省内公司 月度 新产品市场开拓情况 205 省内公司 过程指标 市场占有率 过程指标 新产品销售任务完成 率 过程指标 新市场销售任务完成 率 省内公司 月度 新市场销售任务完成 情况 206 省内公司 财务指标 销售收入增长率 销售财务部 月度 业务增长情况 207 省内公司 过程指标 208 省内公司 月度 省内公司 品种销售计划完成的 误差率 财务指标 销售利润 销售财务部 月度 某品种销售计划完成 的情况 当期销售利润情况 209 省内公司 过程指标 销售费用控制率 销售财务部 月度 达到销售目标的投入 控制 210 省内公司 过程指标 市场报告提交及时率 省内公司 月度 市场报告及时率 211 省内公司 过程指标 货款回收率 财务部 月度 货款回收情况 212 省内公司 客户指标 客户满意度 市场部 月度 一定时期客户对销售 情况和销售人员满意 度调查分析统计值 213 214 省内公司 勾储中心 客户指标 客户流失率 财务指标 存货周转率 省内公司 仓储部 月度 月度 215 勾储中心 过程指标 勾兑小样达标率 勾储中心 月度 216 勾储中心 过程指标 散成品酒一次检验合 格率 勾储中心 月度 217 勾储中心 过程指标 大样勾兑配制及时率 勾储中心 月度 渠道管理情况 存货的周转情况 勾兑的小样符合标准 样品比率 散成品酒口感、理化 质量检验一次通过 大样勾兑配制及时情 况 218 勾储中心 过程指标 色谱分析偏差率 勾储中心 月度 色谱质检情况 219 勾储中心 过程指标 原酒的损耗率 勾储中心 半年 原材料损耗情况 220 勾储中心 过程指标 成品酒发放及时率 勾储中心 月度 221 勾储中心 过程指标 成品酒发放准确率 勾储中心 月度 222 勾储中心 过程指标 事故发生次数 勾储中心 月度 223 勾储中心 过程指标 标识完好率 勾储中心 月度 224 勾储中心 过程指标 节能降耗额 勾储中心 月度 225 勾储中心 过程指标 设备完好率 勾储中心 月度 226 销售财务部 过程指标 销售政策拟定的及时 性 销售财务部 月度 227 销售财务部 过程指标 销售计划完成率 销售财务部 月度 228 229 销售财务部 销售财务部 过程指标 员工满意度 过程指标 税赋降低幅度 人力资源部 销售财务部 季度 年度 成品发放的及时性 散成品发放的准确程 度 安全事故的发生情况 计量器具标识的完好 程度 部门节能降耗数额 当期设备的修理保养 计划完成情况 公司销售政策以及制 度拟定的及时性 当期公司销售计划的 完成情况 业务人员的满意度 税务筹划情况 230 销售财务部 过程指标 销售费用控制率 销售财务部 年度 231 销售财务部 销售财务部 月度 232 销售财务部 过程指标 应收帐款控制率 销售人员业绩统计报 过程指标 表差错次数 销售财务部 月度 233 销售财务部 过程指标 货款结算准确率 销售财务部 月度 234 销售财务部 过程指标 销售合同管理准确率 销售财务部 月度 235 销售财务部 过程指标 报表编制及时准确率 销售财务部 月度 236 销售财务部 过程指标 会计核算差错次数 销售财务部 月度 包括广告费，差旅费 ，办公费，招待费， 汽车修理费的控制情 况 应收帐款控制比率 反映业绩统计工作质 量 考核货款结算的及时 准确性 考核销售合同的登记 准确性 考核报表编制的及时 准确性 会计核算工作质量 反映对公司业务发展 的支持（包括财务报 表、财务分析、理财 方案) 237 销售财务部 过程指标 财务分析报告及时率 销售财务部 月度 238 销售财务部 过程指标 记帐及时率 销售财务部 月度 239 销售财务部 过程指标 账账相符率 销售财务部 月度 240 销售财务部 过程指标 原始凭证审核率 销售财务部 月度 241 销售财务部 过程指标 原始凭证审核错误率 销售财务部 月度 242 销售财务部 过程指标 坏账率 销售财务部 年度 243 市场部 过程指标 市场部 年度 244 市场部 过程指标 市场占有率调查 竞争对手信息调查完 成率 反映财务记帐管理工 作的质量 反映公司成品仓库帐 面数与实存数一致性 对当期所有凭证的审 核情况 对当期所有凭证的审 核质量情况 衡量某一时期应收帐 款的回收情况 市场占有率调查情况 市场部 年度 竞争对手收集情况 245 市场部 过程指标 产品标识码的差错率 市场部 月度 产品标识码规范管理 246 市场部 过程指标 市场部 月度 247 市场部 财务指标 市场部 月度 248 市场部 过程指标 窜货处罚额 促销品、样品酒帐物 相符 顾客满意度调查次数 市场部 季度 产品的规范管理 对促销品、样品酒的 管理情况 市场满意度调查次数 249 市场部 过程指标 顾客信息回应率 250 市场部 过程指标 251 市场部 过程指标 客户服务中心 月度 报关及时性 市场部 月度 报告提交率 客服中心 月度 主要是对通过电话、 传真以及定期走访获 得顾客信息的传递、 处理 报关的及时情况 反映业务员及时反馈 市场信息的情况 252 客户服务中 客户指标 心 顾客来电、来信、来 访回应率 客服中心 月度 接受来访情况 253 客户服务中 过程指标 心 提出合理化建议数量 客服中心 月度 合理化建议数量 254 客户服务中 过程指标 心 产品配送及时率 客服中心 月度 产品配送及时情况 255 256 257 258 客户服务中 心 客户服务中 心 客户服务中 心 客户服务中 心 过程指标 产品配送出错次数 客服中心 月度 产品配送准确情况 过程指标 退换产品处理的准确 率 勾储中心 月度 过程指标 生产计划达成率 客服中心 月度 按照公司相关规定处 理情况 生产计划协调处理情 况 过程指标 客户满意度 市场部 季度 满意度调查 259 客户服务中 过程指标 心 消费者投诉处理及时 性 客服中心 月度 根据公司相关规定， 处理消费者投诉是否 及时 260 客户服务中 过程指标 心 客户投诉处理及时性 客服中心 月度 根据公司相关规定， 相应客户投诉及时情 况 酿酒包装 月度 公司固定资产情况 粮酒车间 月度 粮酒车间 衡量当期粮酒生产计 划完成情况 衡量当期单位投料产 酒 衡量当期出酒中，特 曲达到理化要求的数 量与全部产量的比重 。 261 粮酒车间 262 粮酒车间 财务指标 百元产值固定资金占 用 过程指标 生产计划完成率 263 粮酒车间 过程指标 出酒率 月度 月度 264 粮酒车间 过程指标 理化提优率 粮酒车间 月度 衡量当期出酒中，特 曲达到口感要求的数 量与全部总产量的比 重。 季度 衡量当期生产的粮食 酒成本完成情况 反映一定时期内现场 管理检查合格程度的 指标 265 粮酒车间 过程指标 口感提优率 粮酒车间 266 粮酒车间 过程指标 吨酒成本达标率 粮酒车间 267 粮酒车间 过程指标 现场检查规范性 粮酒车间 268 粮酒车间 粮酒车间 269 粮酒车间 过程指标 安全事故发生次数 设备完好率 过程指标 270 粮酒车间 过程指标 设备保养计划完成率 粮酒车间 月度 271 粮酒车间 过程指标 粮酒车间 年度 272 粮酒车间 粮酒车间 月度 273 供应部 财务部 月度 安全管理的有效性 衡量公司设备管理的 工作质量水平 衡量车间设备维护保 养执行情况 反映完成技术中心工 艺改进情况 反映部门工艺管理情 况 预算费用控制情况 274 供应部 过程指标 采购及时率 供应部 月度 采购计划完成及时性 275 供应部 过程指标 采购计划完成率 供应部 月度 采购计划的完成情况 276 供应部 采购产品一次交验合 过程指标 格率 供应部 月度 采购工作质量 277 供应部 过程指标 采购成本计划完成率 供应部 月度 采购工作符合工作标 准要求 工艺改进课题完成率 过程指标 督察违反工艺操作次 数 财务指标 目标费用控制率 粮酒车间 月度 月度 月度 278 供应部 过程指标 货款平均占用天数 供应部 季度 279 供应部 过程指标 合格供方外采购率 供应部 年度 主要原辅材料、包装 物货款应付帐款管理 对采购工作的管理 280 供应部 商标注册及定期续展 过程指标 的及时率 供应部 年度 商标管理规范性 281 供应部 过程指标 商标、专利维权处理 率 供应部 季度 对发生商标、专利维 权案件的处理比例 282 供应部 过程指标 申报外观设计专利保 护的及时率 供应部 年度 外观设计专利保护申 请及时情况 283 供应部 过程指标 申报产品条码的及时 率 供应部 季度 产品条码管理情况 284 供应部 供应部 季度 产品条码管理准确性 285 供应部 供应部 季度 286 供应部 过程指标 采购计划分解及时率 供应部 月度 287 供应部 过程指标 报表及时准确率 供应部 月度 报表上班的准确情况 288 品管部 财务部 月度 289 品管部 品管部 月度 290 品管部 目标费用控制率 标准、文件制定及时 过程指标 率 过程指标 标准执行的检查次数 品管部 月度 预算费用控制情况 在规定时间内制定情 况 标准化的执行情况 291 品管部 过程指标 产品标准覆盖率 品管部 月度 标准规范性 292 品管部 过程指标 包装物标准样的准确 率 品管部 月度 包装物标准样的审核 情况 293 品管部 过程指标 文件完整性 品管部 月度 294 品管部 企管部 月度 295 品管部 品管部 月度 296 品管部 品管部 月度 进厂物品的检验情况 297 品管部 品管部 月度 298 品管部 记录填写出现的差错 过程指标 次数 过程指标 资料准确率 过程指标 原辅料、包装物进货 检验率 过程指标 最终成品酒出厂检验 率 过程指标 化验数据的差错次数 按照公司管理制度规 定，对文件和质量记 录的管理情况 企管部抽检当期记录 的准确性 资料记录的准确情况 品管部 月度 299 品管部 过程指标 复检及时率 品管部 月度 300 品管部 过程指标 比对次数 品管部 季度 301 品管部 客户指标 有效质量投诉次数 客户服务中心 月度 检验出厂物品的及时 情况 化验数据的差错次数 对库存包装物及成品 的复检情况 会同兄弟单位，通过 对同一样品的对比分 析结果验证化验质量 对出厂产品质量投诉 经调查属实的次数 302 品管部 品管部 月度 检验货品的合格情况 303 品管部 品管部 月度 在规定时间内，完成 对不合格品的评审 登记产品条码使用情 过程指标 况的出错次数 包装设计的客户满意 过程指标 度 财务指标 上级监督部门抽检合 过程指标 格率 不合格品评审的及时 过程指标 性 客户对包装的满意度 调查 采购计划分解的及时 情况 304 品管部 过程指标 质量数据统计的准确 率 品管部 月度 质量统计工作情况 305 品管部 客户指标 投诉处理率 品管部 月度 306 品管部 过程指标 检查及时率 品管部 月度 307 308 309 310 311 312 品管部 品管部 品管部 品管部 财务部 财务部 过程指标 过程指标 过程指标 过程指标 财务指标 过程指标 品管部 品管部 品管部 品管部 财务部 财务部 月度 月度 半年 月度 月度 月度 313 财务部 过程指标 财务预警及时率 财务部 月度 对顾客投诉的处理情 况 按要求及时进行监督 检查 按要求及时上报 上报材料的准确情况 安全管理的有效性 仪器设备管理情况 预算费用控制情况 出错次数 关于财务问题包括隐 含问题提出的及时性 314 财务部 财务指标 财务部 月度 315 财务部 过程指标 财务报告完成率 财务部 月度 316 财务部 过程指标 财务部 月度 317 财务部 318 财务部 319 财务部 过程指标 检查次数 财务部 季度 320 财务部 财务部 月度 321 财务部 过程指标 统计报表差错次数 统计报表上交及时率 过程指标 财务部 月度 322 323 财务部 财务部 财务部 财务部 年度 月度 324 财务部 客户指标 股东投诉率 过程指标 投诉处理及时率 过程指标 股东名册调整及时性 财务部 年度 325 财务部 过程指标 资金调度达成率 财务部 月度 326 财务部 过程指标 违规资金调度次数 财务部 月度 327 财务部 财务指标 资金周转率 财务部 月度 328 财务部 过程指标 立项完成率 财务部 月度 329 财务部 过程指标 进度控制率 财务部 月度 330 财务部 过程指标 工程验收及时率 财务部 半年 工程验收的及时性情 况 331 财务部 过程指标 工程质量验收合格率 财务部 半年 工程质量管理情况 332 财务部 过程指标 环保费用减免额 财务部 月度 环保费用减免情况 上报材料及时性 上报材料准确性 重大事故发生次数 仪器设备完好率 目标费用控制率 会计核算差错次数 税赋降低幅度 记帐及时率 当期税赋比上年度降 低情况 规定时间内及时完成 财务报告 及时记帐 过程指标 帐实相符率 财务部 季度 现金账，银行存款账 ，产成品、原材料等 实物账 过程指标 帐帐相符率 财务部 月度 手工账与电脑账一致 指导承包部门进行财 务核算，组织开展对 各部门财务检查工作 情况 反映统计工作质量 反映工作及时性 股东的满意度 对股东处理的及时性 股东变化后对名册文 件的及时调整 反映财务部门提供资 金需求的服务能力 反映资金调度工作执 行情况 当期资金利用效果 公司基础设施项目的 立项情况 当期基建实际进度执 行情况与计划进度的 比值（形象进度） 333 334 335 336 财务部 财务部 技术中心 技术中心 过程指标 过程指标 财务指标 财务指标 337 技术中心 338 环保处罚次数 排放达标率 目标费用控制率 新产品成本 财务部 财务部 财务部 财务部 月度 月度 月度 年度 环保处罚情况 污水治理工作情况 预算费用控制情况 新产品开发成本情况 技术文件起草、发放 过程指标 、修订控制的及时率 、准确率 技术中心 季度 文件管理及时情况 技术中心 过程指标 配方提供及时准确性 技术中心 季度 产品配方工作的规范 339 技术中心 技术中心 季度 课题管理的规范及时 340 技术中心 过程指标 年度课题制定、下发 及时率 过程指标 课题完成率 技术中心 年度 341 技术中心 过程指标 技术信息报告及时性 技术中心 月度 342 技术中心 “三新”的研发应用 过程指标 推广项目数 技术中心 月度 343 技术中心 过程指标 新项目报告的完整性 技术中心 月度 344 技术中心 过程指标 “三新”文件适宜性 技术中心 月度 345 技术中心 过程指标 新产品市场占有率 技术中心 月度 346 技术中心 过程指标 新产品开发进度控制 技术中心 月度 347 技术中心 过程指标 新产品开发数量 技术中心 年度 348 技术中心 顾客对新产品的满意 客户指标 度 市场部 年度 349 技术中心 过程指标 项目申报及时率 技术中心 半年 350 技术中心 技术中心 月度 351 技术中心 过程指标 项目申报通过率 过程指标 “三新”专利维权处 理 技术中心 半年 课题完成情况 技术信息调查的规律 性 一定时期“三新”的 研发应用推广项目数 包括从立项、可研到 最终形成报告文件的 完整情况 “三新”满足推广应 用情况 新产品市场接受情况 新产品开发项目进展 的情况 当期新产品开发数量 情况 技术中心新产品开发 的市场满意程度 在规定的时间内，进 行项目申报 申报项目准备情况 对发生“三新”专利 维权案件的处理比例 352 技术中心 过程指标 色谱分析检测及时率 技术中心 月度 353 技术中心 技术中心 月度 354 技术中心 技术中心 年度 355 356 技术中心 技术中心 过程指标 色谱数据出错次数 年度考核评估一次通 过程指标 过 过程指标 外协交流参与次数 财务指标 利润完成率 技术中心 财务部 月度 年度 色谱分析工作状况 技术中心维护运行情 况 外协交流参与情况 承包任务完成情况 357 技术中心 过程指标 酒质确认准确及时率 技术中心 月度 原酒检测及时准确性 358 技术中心 过程指标 技术中心 月度 粮酒工艺调整情况 359 360 总务部 总务部 财务指标 过程指标 粮酒工艺调整的及时 准确率 目标费用控制率 治安事件发生次数 财务部 总务 月度 季度 预算费用控制情况 综合治理情况 361 总务部 过程指标 巡逻次数 总务 月度 夜间值班巡逻的次数 在规定时间内，完成 样品色谱分析检测数 量 362 总务部 过程指标 户籍违规办理次数 总务 年度 户籍管理及时准确性 363 总务部 过程指标 医疗事故发生次数 总务 季度 医疗事故发生次数 364 总务部 过程指标 医疗报表数据准确率 总务 年度 数据管理的准确性 365 总务部 过程指标 计划外生育控制 总务 半年 计划生育工作原始资 料的登记情况及药品 的发放情况 366 367 总务部 总务部 过程指标 过程指标 公司环境绿化满意度 公司卫生满意度 人力资源部 人力资源部 季度 季度 公司环境的维护情况 满意度调查 368 总务部 过程指标 通讯器材维修及时性 总务 月度 通讯设备维护及时处 理 369 总务部 过程指标 员工节日福利发放及 时准确 总务 半年 370 总务部 过程指标 后勤服务的满意度 人力资源部 季度 371 总务部 过程指标 办公用品领用管理规 范性 总务 月度 员工节日实物福利物 品发放情况 对公司后勤服务的满 意情况 办公用品领用的规范 情况 372 总务部 过程指标 开水供应及时性 总务 月度 开水供应情况 373 总务部 过程指标 报表提交及时率 人力资源 部/财务部 季度 报表提交的及时性 374 总务部 财务指标 对外租赁房屋水电费 收缴完成率 财务部 季度 费用收缴情况 375 总务部 财务指标 费用上缴及时率 财务部 月度 费用上缴及时情况 376 综合办 过程指标 生产计划投诉次数 企管部 月度 由于没有在规定的时 间内下达生产计划， 影响生产造成的投诉 次数 377 综合办 过程指标 生产计划达成率 综合办 月度 生产计划在规定时间 内完成 378 综合办 过程指标 人均产量 综合办 年度 当期人均产量 379 综合办 财务指标 材料加工成本 综合办 月度 380 综合办 过程指标 报表数据准确率 综合办 月度 当期预处理加工加工 成本 一定时期内，报表数 据准确情况 381 综合办 过程指标 报表数据传递及时率 综合办 月度 当期报表数据传递及 时情况 382 综合办 过程指标 原辅料供给及时满意 度 人力资源部 月度 383 综合办 过程指标 原辅材料消耗达标率 综合办 季度 384 385 386 综合办 综合办 综合办 过程指标 过程指标 过程指标 水消耗达标率 电消耗达标率 汽消耗达标率 综合办 综合办 综合办 月度 月度 月度 供应及时，质量满足 粮酒生产要求，无影 响当期酿酒生产 原辅材料实际消耗 量/目标消耗量 水消耗管理情况 电消耗管理情况 汽消耗管理情况 387 综合办 过程指标 现场管理达标率 企管部 月度 现场管理符 合“5S”管理要求 388 综合办 过程指标 化验及时率 综合办 月度 当期化验及时情况 389 综合办 过程指标 化验数据错误率 综合办 月度 390 综合办 过程指标 半成品化验项目抽检 完成率 综合办 月度 391 综合办 过程指标 工艺检查次数 综合办 月度 392 综合办 过程指标 设备维护及时率 综合办 数据错误数/全部数据 数量 当月实际抽验数次/当 月应抽检数 一定时期内，∑工艺 检查次数 月度 在一定时期内，（∑ 能够在规定的时间内 进设备维护的次 数）/（∑设备维护次 数） 在一定时期内，（∑ 能够在规定的时间内 上报故障的次数）/（ ∑上报故障次数） 393 综合办 过程指标 故障上报及时率 综合办 年度 394 综合办 过程指标 综合办 年度 395 综合办 过程指标 综合办 年度 396 综合办 过程指标 安全生产事故发生次 数 综合治理事故发生次 数 消防器材有效率 综合办 年度 397 综合办 过程指标 消防器材的配备率 综合办 年度 398 综合办 过程指标 消防事故发生次数 综合办 年度 消防事故发生情况 399 综合办 过程指标 巡逻次数 综合办 月度 夜间值班巡逻的次数 400 综合办 过程指标 综合办 月度 辖区费用收缴情况 401 综合办 过程指标 辖区对外租赁房屋水 电费收缴完成率 公司环境绿化满意度 人力资源部 季度 公司环境的维护情况 402 综合办 过程指标 后勤服务的满意度 人力资源部 季度 对酿酒公司食堂、宿 舍等后勤服务的满意 情况 403 综合办 过程指标 开水供应及时性 综合办 季度 开水供应情况 404 企管部 过程指标 制定战略规划的及时 企管部 年度 根据公司发展情况， 在规定的时间内完成 战略规划的编制工作 过程指标 内部审核、外部确认 开具的不符合项数量 及性质分析 月度 评价公司建立的企业 标准体系的符合性， 不合格项的数量，性 质为严重、一般、轻 微等 企管部 月度 适时审核、评价建立 的企业标准体系的符 合性、有效性、适宜 性等 企管部 月度 文件能否及时起草、 修订 405 企管部 406 企管部 过程指标 内部审核、管理评审 次数 407 企管部 过程指标 文件起草、修订的及 时率 企管部 ∑当期安全生产事故 发生次数 当期，辖区综合治理 管理情况 消防器材的规范管理 根据 公司消防管理规 定，配备消防器材的 落实情况 408 企管部 过程指标 员工投诉、举报处理 及时性 企管部 月度 409 企管部 过程指标 日常检查评价次数 企管部 月度 410 411 企管部 企管部 过程指标 过程指标 月度罚款额 改进建议采纳率 企管部 企管部 月度 月度 员工投诉、举报处理 的时间要求 每月实际完成的检查 评价工作量 检查评价的效果 改进建议被采纳情况 412 企管部 过程指标 内、外部审核开具的 不符合项数量 企管部 月度 评价公司建立的质量 管理体系的符合性、 适宜性，不合格项的 数量，性质为严重、 一般、轻微等 413 企管部 过程指标 内部审核、管理评审 次数 企管部 月度 适时审核、评价建立 的质量管理体系的符 合性、有效性、适宜 性等 414 企管部 过程指标 企管部 月度 415 416 企管部 企管部 过程指标 过程指标 文件（资料整理）起 草、修订的及时率 改进建议采纳率 注册数量 企管部 企管部 月度 月度 417 企管部 过程指标 成果的完成率 企管部 月度 418 企管部 过程指标 企管部 月度 419 企管部 过程指标 企管部 月度 420 421 422 企管部 企管部 企管部 过程指标 过程指标 过程指标 文件起草、修订的及 时率 文件起草、修订的完 整率 日常检查次数 改进建议采纳率 经济考核投诉数量 企管部 企管部 企管部 月度 月度 月度 423 企管部 过程指标 考核数据的差错率 企管部 月度 424 企管部 过程指标 企管部 月度 能否及时完成 425 426 427 428 429 430 企管部 企管部 企管部 企管部 企管部 企管部 过程指标 过程指标 过程指标 过程指标 过程指标 过程指标 提报、核算数据的及 时率 建议采纳率 维护检查频率 故障处理及时率 硬件升级的及时率 软件系统的利用率 合同的审核率 企管部 企管部 企管部 企管部 企管部 企管部 月度 月度 月度 月度 月度 月度 建议被采纳情况 检查次数评价 故障排除时间 升级进度评价 管理系统使用价值 合同完成审核的比率 431 企管部 过程指标 合同审核的差错率 企管部 月度 合同审核的质量 432 433 企管部 企管部 过程指标 过程指标 改进建议采纳率 周报编报的及时率 企管部 企管部 月度 月度 改进建议被采纳情况 在规定时间内完成 434 企管部 过程指标 营业执照年检、组织 机构代码年检资料准 备的完整率 企管部 月度 资料准备是否完整 435 企管部 过程指标 推行管理新技术项次 企管部 月度 每两年推出一项 文件（资料）能否及 时起草、修订 改进建议被采纳情况 QC小组的注册数量 QC小组的活动情况评 价 文件能否及时起草、 修订 文件建立的全面性评 价 日常检查次数 改进建议被采纳情况 员工投诉被核实数量 数据提报、核算的准 确性评价 衡量标准 备注 （目标费用—实际费用）/目标费用 公司规定 （∑在规定要求的时间内 处理的文 件数量）/（∑需要处理的文件数量 ） 100% （∑在规定要求的时间内 完成起草 的文件数量）/（∑需要起草的文件 数量） 100% 当期实际归档文件数量/公司全部规 定需要归档文件 100% 文件处理投诉次数 100% 在规定要求的时间内，及时处理的合 理化建议数量/所有合理化建议记录 100% （∑ 能够在规定要求的时间内，准 确的完成公司内部信息通报的次数） /（∑需要完成内部信息通报的次数 ） 100% 在规定要求的时间内 准确无误的完 成会议安排的次数/∑需要完成会议安 排的次数 （∑当期实际归档的档案数量）/（ ∑当期应当归档的档案数量） （∑在规定时间内实际归档的档案数 量）/（∑在规定时间内，应当归档 的档案数量） A类质量记录实际归档数量/应当归档 数量 ∑当期违规使用公章的次数 100% 100% 100% 100% 100% 当期网站发表文章数量 部门规定 当期在市级以上报刊发表稿件数量 部门规定 满意度调查 部门规定 （∑在规定要求的时间内 准确的完 成文件打印或复印的数量）/（∑文 件打印或复印的数量） 100% 样品帐实相符率 100% （∑一定时期内车辆安全行驶的次数 ）/（∑车辆行驶的总次数） 百公里油费和路桥费总和 （目标利润－实际利润）/目标利润 100% 公司规定 公司规定 （目标费用—实际费用）/目标费用 已执行预算/预算计划 规定时间内收集到部门预算表/应提 交预算表部门数 实际开支/开支预算 在规定时间完成专项审计项目/专项 审计计划 已审计的专项项目/按规定要求审计 项目总数 公司规定 100% 100% 100% 100% 100% 已审计的离任管理人/按规定要求审 计要职要员总数 100% 归档审计事项/办理的审计事项 100% 已开展后续审计核算单位数量/应开 展后续审计核算单位数量 100% 正确分解材料采购计划/应分解材料 采购计划 100% 实际审核数量/应审核数量 100% 实际分解材料采购计划时间/计划分 解材料采购时间 原材物料价格审计批次/计划采购批 次 （目标费用—实际费用）/目标费用 人均清欠数额 符合规定的巡视次数 落实的举报线索/举报线索记录总数 打假挖窝数量 100% 100% 公司规定 公司规定 1、对市内的批发 部每周不少于2天 检查；2、郊区乡 镇批发部每周不少 于1天检查） 100% 公司规定 公司产品/样品数量 100% 核对出的欠款数/应核对的欠款数 （清回实物或/和现金总额）/计划清 欠总额 清欠现金交回量/清回价值总额 100% 100% 公司规定 超过规定时间的累计 清回物资3天内上 交，现金当天上交 每月提交一份维权报告 每月提交一份报告 在规定时间内完成 部门规定 在规定的时间内完成计量检测体系改 进 部门规定 一定时期内，（∑在用测量设备的配 备数量）/（∑在用应该配备的测量 设备的数量） 当期，（∑在用测量设备的检定和校 准台数）/（∑需要检定和校准的在 用设备台数） 一定时期内，（∑合格的在用测量设 备的数量）/（∑在用测量设备总
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啤酒花股份有限公司酒花关键职位与绩效考核表
职位：新疆啤酒花股份有限公司总裁（CEO） 上级领导：董事会 使命与职责： 实现啤酒花公司的长久获利发展和高水平的股东回报 确立并充分沟通新疆啤酒花公司发展的远期目标，并根据这 一目标制定相应的发展战略的业务组合 建立并运作公司的管理体系和流程 培养、选拔和保持优秀的管理人才 建立新疆啤酒花公司的优秀企业文化 主要工作： 在董事会授权范围内领导公司的重大战略规划及资本投资决 定的作出 具体领导新疆啤酒花公司的经营工作 对公司的业绩管理进行指导并主导高层领导的选择培养与任 命提升 就公司重大决策对董事会负责，包括 ----拟定公司战略供董事会评估和批准，最终实施该战略 ----制定预算并报董事会批准，并最终执行预算 ----评估和发展高层管理者，关键经营单位/部门的高级管理人员， 并向董事会汇报结果 向董事会汇报，帮助董事会向投资者揭露有关信息 领导或参与的关键流程 战略规划程序：指导并质询公司的战略规划 资本计划程序：参与并质询 投资管理程序：重大投资决策 经营预算规划程序：质询并领导其执行 人力资源管理程序：指导并对高层管理人员亲自进行评 估 关键业绩指标（KPI） 股票价格 公司的投资资本回报率 公司的利润 公司战略的明确性和远见性 公司的正规组织体系和流程的建立与完善 公司高层领导团队的建设与培养 技能与经验要求 在消费品或相关领域有 15 年以上管理经验 有至少 5 年担任大型相关公司总裁/高层管理者的经验 战略思考能力 对啤酒花公司相关业务领域有深入理解 对内能够团结领导层，建立有效的组织机构 对外能代表企业形象，建立有效的外部关系网 1 总裁绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 股票价格 目标值= ， 实际达成率=当时股价/目标股价 60% 公司的投资资本回报率 目标值= ， 实际回报率=投资收益/投资额 公司的利润 目标值= ， 实际完成率=实际利润/目标利润 市场敏感力/快速反应与决策果断力 市场信息价值判断力，迅速响应/及时决断效果 资源配置的系统有效性 人、财、物等配置对战略目标/经营计划达成的支持度 正规组织体系和流程的建立与完善 组织机构/管理体系的清晰化、流程明确化与运作效率 公司/机构高层团队的建设与培养 高层管理者意识灌输效果、素质符合性、人员配置合理性、实践表现效能 关键职 组织战略与目标的宣贯与推进力度 理解一致性、目的共识性、执行中的掌控力度 能履行 核心工作文化的培育成效 适合酒花公司核心价值理念/追求的工作文化有效培育行动力与表现力 效果 各机构间协调的实际效果 协调中的目标与战略把握准确度、协调力和效率 25% 请示/需求的审批/处理效率 轻重缓急把握度、无拖延批复率 主持会议的效率与成果 主题明确性和掌控力，对象选择准确性和会议效果 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 2 例行工 评价关注点：工作程序化、条理性、公正性与效率；行为/形象的维护、与下属的沟通意识与表现；对 作评价 15% 考核者评价： 下属的督导、培训与支持；工作氛围创造 自我评价： 3 职位：副总裁，营销公司总经理 上级领导：总裁 使命与职责： 依据啤酒花公司战略/目标/计划，主持制定营销公司的一体 领导或参与的关键程序 战略规划程序：领导营销公司战略计划制定，参与业务单 化经营战略，确保公司业务的稳步增长，并获得高于资本成 本的投资回报 直接拥有、制订营销公司的年度经营/预算计划，并对预算计 划的实现负全责 管理营销公司所属分之机构/代表处及各项业务活动，确保遵 位战略质询 年度计划与预算程序：领导本业务单位的计划/预算制定， 参与下属公司/机构计划及预算质询 人力资源管理程序：提名下属业务单位领导人 守啤酒花公司的各项规章制度及国家的法律 主要工作 依据总公司的战略与目标，每年滚动修订营销的战略规划， 制订一体化的经营战略，在确保啤酒花公司战略得以实现的 前提下，实现营销公司业务的稳步增长，并获得高于资本成 本的投资回报 拥有并划订营销公司的年度经营/预算计划，指导下属子公司 /机构的经营/预算计划，并对预算计划的实现负全责 确保公司资金的最合理使用 对下属子公司/机构的经营业绩进度进行监督、跟踪，对潜在 经营问题及时介入。主持每月的业绩考核会，揭示并解决潜 在经营问题 积极培养本业务单位的主要经营者及优秀后备人才 关键业绩指标 营销公司战略的前瞻性及可行性 销售净收入 营销公司利润 市场发展速度与覆盖率 营销队伍的建设与发展 技能和经验要求 对消费品业务深入了解及 8 年以上相关业务管理经验 卓越的全局统筹能力，包括人事领导和市场运筹能力 敏感的商业意识 对营销公司不同子公司/单位的统一协调能力 与股东、董事会的沟通能力 4 营销公司总经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 营销公司战略的前瞻性及可行性 战略规划的前瞻/准确性，可实践性、可操作性 60% 销售收入 目标值= ， 实际达成率= 营销公司利润 目标值= ， 实际完成率=实际利润/目标利润 应收款与回款 目标值/率= ， 实际完成率= 营销公司费用 目标值= 市场发展速度与覆盖率 目标： 市场质量* 重点竞争地区市场培育要求。达成率=完成市场占有率地区数/总计划数 营销队伍的建设与发展 分公司/机构管理者素质符合性、人员配置合理性、实践表现效能 关键职 营销政策/计划的推进力度 政策贯彻/计划执行中的督导与掌控/偏离管理力度 能履行 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 效果 客户服务理念的确立与推进效果 明确客户服务核心理念，全力宣贯、督导的成效 30% 营销公司各机构间协调的实际效果 协调中的目标与战略把握准确度、指导/协调力和效率 意外事件的处理效果 营销信息及时获取与意外事件处理的效率与准确有效性 关系的维护与发展 当地政府/媒介关系建立/发展，关键客户的关系维护与发展 业务报告的及时/准确性 营销相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ， 达成率=实际费用/预算费用 实现率=实际发展地域或渠道/计划发展、品牌的认知度。 5 例行工 评价关注点：对下属业务的培训、指导、督导与支持、团队氛围创造、工作的条理/程序性与效率 作评价 自我评价： 考核者评价： 10% 6 营销公司区域经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 销售收入 目标值= ， 实际达成率=实际收入/计划收入 65% 销售量 目标值= ， 完成率=实际销售量/计划销售量 利润 目标值= ， 实际完成率=实际利润/目标利润 费用 目标值= ， 达成率=实际费用/预算费用 回款额与回款率 目标： 渠道发展 目标： 市场覆盖与占有率 目标值= 市场管理有效性 本地市场秩序化（价格/串货等），营销政策的执行无误性 关键职 营销计划的全力贯彻与执行 计划执行中的督导与掌控/偏离管理力度 能履行 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 效果 市场变化的响应速度与效果 市场与竞争对手变化信息的把握力，及时/有效反馈与行动力 20% 客户服务质量的控制 客户服务理念/规范的具体宣贯力、督导力与偏离处理的及时性、有效性 意外事件的处理效果 营销信息及时获取与意外事件处理的效率与准确有效性 关系的维护与发展 当地政府/媒介关系建立/发展，关键客户的关系维护与发展 业务报告的及时/准确性 营销相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ， 达成度= 实现率=实际发展渠道/计划发展 ，达成率=完成市场覆盖与占有率/计划覆盖与占有率 7 例行工 评价关注点：关键客户的拜访；销售态势的把握与管理、对下属业务的培训、指导、督导与支持、团 队氛围创造、工作的条理/程序性与效率 作评价 15% 考核者评价： 自我评价： 8 职位：副总裁，绿金啤酒花制品有限公司总经理 上级领导：总裁 使命与职责 主持制定绿金啤酒花制品公司的一体化经营战略，确保公司 领导或参与的关键程序 年度战略规划程序：领导绿金啤酒花制品公司战略计划制 业务的稳步增长，并获得高于资本成本的投资回报 直接拥有、制订绿金啤酒花制品有限公司的年度经营/预算计 定， 年度计划与预算程序：领导计划/预算制定，参与业务单位 划，并对预算计划的实现负全责 管理绿金啤酒花制品有限公司所属各项业务活动确保遵守啤 计划及预算质询 人力资源管理程序：提名下属业务单位领导人 酒花公司的各项规章制度及国家的法律 主要工作 依据总公司的战略与目标，每年滚动修订绿金啤酒花制品公 司的战略规划，制订一体化的经营战略，在确保总公司战略 得以实现的前提下，实现绿金啤酒花制品有限公司的稳步增 长，并获得高于资本成本的投资回报 拥有并划订绿金啤酒花制品有限公司的年度经营/预算计划， 指导下属业务单位的经营/预算计划，并对本公司预算计划的 实现负全责 确保公司资金的最合理使用 对下属业务单位的经营业绩进度进行监督、跟踪，对潜在经 营问题及时介入。主持每月的业绩考核会，揭示并解决潜在 经营问题 积极培养本业务单位的主要经营者及优秀后备人才 关键业绩指标 酒花制品的质量 酒花加工成本与损耗 加工周期 酒花制品销售量 有效客户的发展与管理 大客户销售比例 市场份额 储运有效性 技能和经验要求 对啤酒花业务的深入了解及 8 年以上相关行业的管理经验 卓越的全局统筹能力，包括人事领导和资本运筹能力 敏感的商业意识及丰富的生产与营销经验 统一协调能力 与股东、董事会的沟通能力 9 绿金公司总经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 利润 目标： 70% 酒花制品的质量 质量目标： 酒花加工成本与损耗 成本与损耗目标： ，达成率=实际/计划 生产计划完成率 目标： ，完成率=周期产量/周期计划产量 酒花制品销售量 目标： ，达成率=实际销售量/计划销售量 有效客户的发展与管理 目标： ，达成率=目标实际客户数/目标规划客户数 大客户销售比例 目标： ，达成率=目标大客户实际销售量/目标大客户计划销售量 市场份额 目标： ，差距率=计划份额-实际份额 储运有效性 库管质量（费用/损耗等）配送渠道的发展与配送的及时准确性，接受质 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ，达成满意度 量符合性 人力资源队伍的建设与发展 人力资源素质发展与对业务的支持，人员配置的合理、有效性 资产管理 资产的安全性、使用效率、保值与增值 关键职 生产操作规程建立/完善与贯彻力 规程的系统性、实践有效性、无折扣执行结果 能履行 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 效果 市场变化的响应速度与效果 市场与竞争对手变化信息的把握力，及时/有效反馈与行动力 20% 意外事件的处理效果 意外事件处理的效率与准确有效性 10 例行工 关系的维护与发展 当地关键关系建立/发展，关键客户的关系维护与发展 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 评价关注点：关键客户的拜访；销售态势的把握与管理；对下属业务的培训、指导、督导与支持、团 队氛围创造、工作的条理/程序性与效率 作评价 10% 考核者评价： 自我评价： 职位：副总裁，农业发展公司总经理 上级领导：总裁 使命与职责 主持制定农业发展公司的一体化经营战略，确保公 司业务的稳步增长，并获得高于资本成本的投资回 报 直接拥有、制订农业发展公司的年度经营 /预算计 划，并对预算计划的实现负全责 管理农业发展公司所属各项业务活动，确保遵守总 领导或参与的关键程序 年度战略规划程序：领导农业发展公司战略计划制定 年度计划与预算程序：领导计划/预算制定，参与业务单位计划及预 算质询 人力资源管理程序：提名下属业务单位领导人 公司的各项规章制度及国家的法律 主要工作 每年滚动修订农业发展公司的战略规划，制订一体 化的经营战略，在确保总公司战略得以实现的前提 下，实现上市公司的稳步增长，并获得高于资本成 本的投资回报 拥有并划订农业公司的年度经营/预算计划，指导下 属业务单位的经营/预算计划，并对上市公司预算计 关键业绩指标 农业发展公司战略的前瞻性及可行性 品种的发展与价值 原料供应计划的完成率 资源的掌控力 原料采购成本的竞争力 风险控制有效性 11 划的实现负全责 确保公司资金的最合理使用 对下属业务单位的经营业绩进度进行监督、跟踪， 对潜在经营问题及时介入。主持每月的业绩考核 会，揭示并解决潜在经营问题 积极培养本业务单位的主要经营者及优秀后备人才 技能和经验要求 农业产业 8 年以上的管理工作经验 卓越的全局统筹能力，包括人事领导 敏感的商业意识 对农业业务单位不同业务单位的统一协调能力 与股东、董事会的沟通能力 12 农业发展公司总经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 农业发展公司战略前瞻性及可行性 发展战略的明确性、领先性与实践可操作性 70% 原料供应计划的执行效率与完成率 目标： ，完成率=实际供应量/计划供应量 资源的掌控力 目标： ，资源/基地发展的组合效果、信息的准确把握、供应商的忠诚 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 度 种子的有效管理与控制 最终产品质量与种子质量的符合性 新品种的发展与价值 新品种培育速度、品质的领先性与适合性，实际的可挖掘价值 原料采购成本的竞争力 实际采购成本与当时市场采购成本并目标成本的比较 风险控制有效性 风险控制手段选择实际价值有效性 独立信贷能力的培育与发展 信贷渠道的有效发展与对目标的支持力度/成效 利润 目标： 资产管理 资产的安全性、使用效率、保值与增值 关键职 战略/计划的实际贯彻力 坚决有效推进计划的执行 能履行 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 效果 原料生产过程的有效控制 目标生产基地的田间管理与指导和状态的把握力 20% 意外事件的处理效果 意外事件处理的效率与准确有效性 关系的维护与发展 当地相关部门/供应商的关系建立/发展，关键客户的关系维护与发展 13 业务报告的及时/准确性 例行工 评价关注点：关键基地的信息获取；各种变化态势的把握与管理；对下属业务的培训、指导、督导 考核者评价： 与支持、团队氛围创造、工作的条理/程序性与效率 作评价 10% 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 自我评价： 14 神内生物制品公司总经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 果蔬饮品研发战略前瞻性及可行性 新产品研发战略/计划的明确性、领先性与实践可操作性 60% 新产品研发周期 是否在计划周期内推出新产品 新产品的特有价值 新产品的特有技术/品质的市场领先性 新产品质量的稳定性 标准的完善性、质量表现的一致性 新产品的市场反应效果 新产品投放市场的实际反应效果与预期效果的比较 新产品销售增长幅度 目标： 研发队伍建设与发展 科研骨干素质符合性、人员配置合理性、实践表现效能 资金使用效益 资金投入与实际预期的评估 关键职 产品研发战略/计划的实际贯彻力 坚决有效推进计划的执行 能履行 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 效果 新产品标准确定与有效保密性 是否有详实的技术说明和稳定投入生产能力，核心技术的保密措施 25% 新产品的生产技术发展 最大化现有条件的利用状态和生产的技术保证 资源的维护与发展 研发合作机构的联盟关系与发展，最新技术发展趋势与状态把握 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ，增幅=（周期内实际销量-计划销量）/计划销量 15 例行工 评价关注点：关键技术发展信息获取与吸纳；与市场相关部门的联络与信息共享；对下属业务的培 训、指导、督导与支持、团队氛围创造、工作的条理/程序性与效率 作评价 15% 考核者评价： 自我评价： 16 新疆神内生物制品公司总经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 KPI 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 生产作业计划明确性/符合性和可行性 70% 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 任务/目标/活动的清晰度，资源组织利用的有效性、合理性，并与生产计划 需求的符合度，满足率=实际/需求 产品质量 目标： ，与质量指标比较达成度 成本/损耗控制 目标： ，达成率=实际成本（损耗）/预算成本（损耗） 安全性 无重大事故（人身重大损害、严重停机事故、关键事件曝光等）发生，一 般事故率不超标 库存管理有效性 保管质量（储存的合理性、计量的准确性、损耗控制、帐物相符等） 利润 目标： 资产管理 资产的安全性、使用效率、保值与增值 人力资源队伍的建设与管理 关键骨干（管理、技术）培养现实满足度，人员配置的有效性、合理性， 与人才输出需求的满足度 关键职 管理系统的建立与完善 制度的建立/完善，作业规范化、作业流程有效性， 能履行 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 效果 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 20% 17 例行工 评价关注点：作业规范的贯彻与执行；对下属业务的培训、指导、督导与支持、团队氛围创造、工作 的条理/程序性与效率 作评价 10% 考核者评价： 自我评价： 18 进出口公司总经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 公司的战略/计划的明确性与可行性 对总公司的战略/目标的支持度、可操作性，思路/步骤的清晰化 70% 渠道的拓展 目标： 大客户管理 大客户的忠诚度与营销目标达成度 进出口额 目标= ，完成率=实际额/计划额 利润额 目标= ，完成率=实际额/计划额 费用控制 目标= ，控制率=实际使用费用/预算费用 人力资源队伍的建设与发展 人力资源素质发展与对业务的支持，人员配置的合理、有效性 业务需求满足度 满足总公司内部进出口业务/项目需求的及时性、准确性，服务满意度 关键职 计划的实际推进力 全力拓展和无折扣的执行计划的行动力 能履行 政策的实际把握力 政策的有效理解与实际利用有效性 效果 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 20% 对外关系的建立发展与维护 国内外相关机构的关系建立/发展的实际效果 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ，达成率=实际发展渠道/计划发展渠道 19 例行工 评价关注点：市场信息的获取/分析与准确把握；对下属业务的培训、指导、督导与支持、团队氛围创 造、工作的条理/程序性与效率 作评价 10% 考核者评价： 自我评价： 20 职位：财务总监（CFO） 上级领导：总裁 使命与职责 在总裁的直接领导下，制定公司的财务目标、政策及操作方法 确保公司财务体系的高效运作 确保公司经营的充足资金供应，减少利息和税务支出至最低水平 确保公司最优的财务/资本结构及财务安全 领导或参与的关键程序 经营计划/预算程序：发起并领导年度计划的制定。质询并审议 战略规划程序：参与并质询 资本计划程序：发起并主持资金委员会会议 人力资源管理程序：参与业绩考核会 主要工作 在总裁直接领导下，制定公司财务目标、政策及操作方法 领导年度经营/预算计划程序，包括对资本的需求规划 制定有效的融资策略及计划，利用各种财务手段，确保公司最优资本 关键业绩指标 公司总体投资资本回报率 资本成本与构成有效性 公司股票价格 预算计划/程序的效用及效率 自由现金流合理控制 公司财务体系建立与完善 队伍的建立及培养 结构 跟踪分析各财务指标，揭示潜在的经营问题供高层决策参考 建立并维持与主要股东及银行的良好关系，确保以最低、最合理的财 务费用获得公司所需资金。降低外汇风险。 监督下属财务部门的工作，确保及时、准确的月度/季度/年度报告 监督下属财务部资金运作，确保资金的有效使用与调度 指导下属税务部门/管理人员，使税务支出最小化 监督公司财务信息系统带建立与维护 培养建立一支优秀的财务队伍 技能与经验要求 8 年以上丰富的财务与资本运作经验，注册或高级会计师以上资格 具有把握未来，把握全局的意识 对上市企业资本结构与资本运作的特点有深入的了解 良好的沟通能力及与其它业务单位、部门的协调能力 对新疆啤酒花业务的各个领域有基本的了解 熟悉税务法规和会计准则 敢于揭露问题并快速决定解决方案 21 财务总监绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 公司总体投资资本回报率 目标值= 55% 融资效能 对业务需求资金的保证能力和实际效果 资本构成合理性和有效性 资本结构的抗风险能力、持续发展能力，资本使用效率，资金使用安全性 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ， 实际回报率=投资收益/投资额 等 预算计划的效用及效率 预算组织制定/调整的准确性、及时性、合理性与可执行性 自由现金流合理控制 自由现金流量的合理水平掌控力 公司财务管理体系/程序的规划和构建 体系构建的明确化与运作效率 财务队伍的建立及培养 关键管理人员的培养/实际到位率 公司股票价格 目标值= 关键职 财务/税务相关政策的把握力 及时研究并有效把握财税政策，实际利用的最优化效果表现 能履行 对经营中财务问题揭示表现力 原则性的坚持与问题预警的及时性及准确性 效果 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 30% 资金的合理调配 轻重缓急满足业务、项目的实际需要 相关关系的建立/维护与发展 工商/税务/银行等关系的牢固与密切度 财务各种报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 ， 实际达成率=当时股价/目标股价 22 例行工 评价关注点：对下属业务的培训、指导、督导与支持、团队氛围创造、工作的条理/程序性与效率 作评价 自我评价： 考核者评价： 15% 职位：财务部经理 上级领导：财务总监 使命与职责 具体拟订公司/业务单位财务目标，政策及操作方法 确保公司/业务单位内财务体系的高效运作 确保公司会计核算质量，有效控制成本费用 确保公司/业务单位经营的充足资金保证 确保公司/业务单位最优的财务/资本结构及服务安全 领导或参与的关键程序 经营计划/预算程序：发起并领导公司/业务单位年度 主要工作 根据集团的财务目标和公司/本业务单位的实际，制定业务单位的财务目标、政 关键业绩指标 资本成本与构成有效性 公司股票价格 预算计划/程序的效用及效率 自由现金流合理控制 公司/业务单位财务体系建立与完善 队伍的建立及培养 公司/业务单位总体投资资本回报率 策及操作方法 领导公司/业务单位年度预算流程，包括对资本的需求规则 制定有效的融资政策及计划，利用各种财务手段确保公司/业务单位最优的资 本结构 跟踪分析公司/本业务单位内各财务指标，揭示潜在经营问题提供高层决策参 考 计划的制定。质询并审议 年度战略规划程序：参与质询 资本计划程序：参与质询 人力资源管理程序：参与业绩考核会 23 建立、维持与主要债权人及股东的良好关系，确保以最低、最合理的财务费用 获得公司/业务单位所需资金 做好与公司/各业务单位之间的良好沟通关系 制定会计核算规程、办法，确保会计核算质量 做好财务信息管理工作 参与重大财务决算的审定 监督财务本部的工作，确保及时、准确的月度/季度/年度报告 监督财务本部资金运作，确保资金的有效使用与调度并使税务支出最小化 负责培养优秀财务人才、建立财务人才的储备 技能与经验要求 高级会计师以上的专业水平，相关工作经验 5 年以上 担任过企业财务的总帐、成本会计工作，有丰富的核 算及成本控制经验 熟悉税法及财务法规，有控制、协调能力 24 财务部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 KPI 绩效指标 财务管理体系的建立与完善（12） 60% 考核期期望/目标/计划/要素 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 体系的完整性、清晰化与运作效率（制定合理的财务考核指标体系、会计 基础工作的规范） 预算的建立与控制（10） 预算与预算调整执行/控制/完成实际效果 资产负债率（5） 目标=（X，Y） ，实际达成状态= 各项财务业务流程的规范和完善（8） 流程明确化和运行效率 合理协调与运用资金（10） 轻重缓急满足业务的实际需要与实际对经营计划完成的支持效果 先进的会计核算手段的运用与发展（7） 电算化等管理系统的建立，运作有效性/安全性 财务队伍的建立及培养（8） 关键管理人员的培养/实际到位率 关键职 财务制度/规则等宣贯力与推进力（7） 执行的理解度/共识度和实践效果 能履行 对经营中财务问题揭示表现力 原则性的坚持与问题预警的及时性及准确性 效果 （6） 30% 与相关单位/部门沟通协调有效性（5） 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 相关关系的建立/维护与发展（3） 工商/税务/银行等关系的牢固与密切度 财务各种报告的及时/准确性（7） 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 财务/税务相关政策的把握/理解 （2） 25 例行工 评价关注点：；对下属业务的培训、指导、督导与支持、团队氛围创造、工作的条理/程序性与效率 作评价 自我评价： 考核者评价： 15% 26 职位：行政部经理 上级领导：总裁 使命与职责 负责公司总部的日常行政事务，保证其高效正常运转 负责公司公共关系、形象的维护与发展，树立良好的社会形象 领导或参与的关键程序 为高级管理层的主要会议和流程进行支持和监 主要工作 负责行政管理体系的建立与完善 协助公司领导的日程安排，安排公司总部会议日程，做好会议记录，做好会 议纪要，为公司领导准备相关资料 ，协助公司高层领导的工作 维护、发展与当地政府、社区及相关组织牢固而稳定的关系，承担具体管理工 关键业绩指标（KPI） 会议组织效率 公司整体形象/啤酒花公司品牌价值 特业利用效率 文件管理效率 泄密事件发生率 作 负责公司形象宣传并与媒体沟通，准备广告材料，保证媒体支持， 安排、处理公司总部的日常行政事务，保障其正常运转 指导管理公司的特业，如车辆、办公楼、机房等，使其得到最有效的利用 安排、协调公司外事活动及与国际合作伙伴的联系，并向各业各部门提供外 事活动支持 负责公司文件收发、传阅与归档 负责印鉴管理 档案管理工作 督，确保管理流程的有效实施 技能和经验要求 5 年以上的公司行政管理经验 良好的与人沟通能力 丰富的行政管理经验 出色的管理能力，能充分调动下属员工的积极性 27 行政部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 绩效指标 考核期期望/目标/计划/要素 KPI 会议组织效率 管理会议的主题规划、流程/内容明确化、准备工作充分性 50% 公司形象/啤酒花公司品牌价值 形象/品牌维护与发展的系统规划和管理体系化 工作环境的管理效果 工作环境创造与维护的实际接受与满意度， 文件管理效率 文件管理的系统化，使用的快捷方便性 特业利用效率 合理调配特业（车辆/办公设备等）资源，有效对业务支持度 泄密事件发生率 公司保密信息的泄密事件发生程度 行政成本控制与使用效益 行政开资、成本控制的力度，实际效果的表现 关键职 行政工作的计划性 对工作重点的清晰把握度 能履行 行政管理体系的建立与完善 相关制度/流程的完整性/清晰化与合理性 效果 对重要及突发事件的反应 对重要及突发事件的及时掌握、反馈与处理的正确性 30% 接待工作的质量 接待工作的程序规范化、行为正确性与实际的效果 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 与政府、股东及媒体的关系 对相关关系维护与发展的实际贡献 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表现 达到期 准达到 远没达 望表现 （80，95 望表现 期望 到期望 ）95 分 ） （70， （60，7 〈60 80） 0） 量 化 分 值 28 例行工 评价关注点：信息传递及时准确性；工作的态度；工作的条理/程序性与效率；对下属业务的培训、 作评价 20% 考核者评价： 指导、督导与支持；团队氛围创造； 自我评价： 29 职位：人力资源总监 上级领导：总裁 使命与职责 制订合理的人力资源战略及人才招聘、培养计划 协助总裁直接管理公司/分公司/控股公司/战略经营单位的主要经营 管理者和优秀后备人才 制订有效的激励机制 创立优秀企业文化 主要工作 主持公司年度人力资源计划程序，汇总各业务单位的人力资源需 求，制定相应的招聘、培训计划，确保公司经营活动及发展有充足 高素质的人才保证 协调公司重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最优人选 协助总裁直接管理公司的主要经营管理者和优秀后备人才，为其 设计职业发展计划，进行业绩考评，并提议相应的升迁 主持设计公司的关键业绩指标体系及相应的激励机制，打破现有 的“平均主义”现象，建立有效的业绩文化 督促属下培训部门，为各业务单位不同的技能需求制订有针对性 的培训计划和课程，组织定期的培训 确保公司人事制度符合国家相关法规，并得到严格执行 领导或参与的关键程序 人力资源管理程序：发起，主持人才委员会会议及业绩考 核会 年度计划与预算程序：提供有关本部门费用的数据 年度战略规划程序：参与并质询 关键业绩指标 人力资源管理体系的建立与完善 公司高级管理人员人力资源需求的保证 关键岗位人员的合理安排 管理队伍素质的提高 优秀的后备人才队伍建设 业绩文化的建立与宣贯 技能与经验要求 具有战略思维能力和立足长远、把握全局的意识 5 年以上的人力资源管理经验 熟悉对公司特需管理人员的培训要求 了解关键业绩指标建立的有效方式与运用 有魄力，严格执行业绩考核与相应的奖惩措施 30 人力资源总监绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 绩效指标 考核期期望/目标/计划/要素 KPI 人力资源战略规划明确性/可行性 人力资源发展的战略清晰度及对公司经营目标的支持度 60% 人力资源管理体系的建立与完善 体系的系统化及实践运作的有效性 公司高级管理/关键岗位人员需求的保证 高级管理/关键岗位人员实际到位率和职能发挥效能 人力资源素质发展与提高 人力资源素质发展对业务的强力牵引与支持效果 优秀的后备人才队伍建设 清晰的发展后备人才的计划和实践举措有效性 业绩文化的建立与宣贯 业绩文化的清晰描述与公司成员的实际共识度 人力资源管理队伍的建设与发展 队伍的数量质量的工作满足度 关键职 公司人力资源状况及时把握与分析 战略需求的合理把握力与分析的准确度 能履行 人力资源配置的实践指导性 人力资源配置方案的实践可接受/落实度与实际成效 效果 人力资源培训/发展效果 计划性、计划执行率、成效的评估有效性 30% 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 与政府等关系的建立与发展 对相关关系维护与发展的实践表现 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 31 例行工 评价关注点：工作的态度；工作的条理/程序性与效率；对下属业务的培训、指导、督导与支持；团 作评价 10% 考核者评价： 队氛围创造； 自我评价： 32 职位：人力资源部经理 上级领导：人力资源总监 使命与职责 制订人力资源计划及相关员工需求计划，人才招聘、培养计划等要求 直接管理主要经营者和后备人才 制订有效的激励机制，确保良好的企业业绩文化氛围 领导或参与的关键程序 人力资源管理程序：参与业绩考核会 年度计划与预算程序：汇总并提供有关本部门费用的数据 战略规划程序：参与质询 主要工作 提拟年度人力资源计划流程，汇总各部门的人力资源需求，制定相应的 关键业绩指标（KPI） 人力资源制度的建立与完善 职工总量与工资总额控制 人员需求满足率 完成业绩考核及奖惩竞现率 培训项目计划落实率 招聘、培训计划，确保经营活动及发展有充足的人员保证 协调相关岗位人员安排，确保各重要岗位的最佳人选 协助人力资源总监管理主要经营者和优秀后备人才，根据其职业发展计 划，进行业绩考评，并提议相关的升迁 具体负责提议业绩考核指标与激励机制，建立业绩文化 依据培训计划与实际需求制定有针对性的培训和课程 确保人事制度符合同家机关法规，并与人力资源规划保持客观上的一致 性 技能与经验要求 有 5 年以上的人力资源管理的经验与操作技能 与社会各人才/培训机构有良好的关系 熟悉本公司业务人员的培训要求 能了解关键业绩指标建立的有效方式与作用 执行相关制度的严格性 具有相关的技巧和一定专业经验 33 人力资源部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 绩效指标 考核期期望/目标/计划/要素 KPI 人力资源制度的建立与完善 制度建立的结构完整性，实践的可行性和员工的共识度 50% 职工总量与工资总额控制 变化信息的及时汇总与有效的控制责任履行 人员需求满足率 业务需求有效候选人的提供及时/充分性 完成业绩考核及奖惩竞现率 绩效考核工作按计划完成度与结果处理的及时/无主观拖延性 培训项目计划落实率 计划执行的完整度 本部队伍的建设与发展 数量、质量的与工作需要的满足度 关键职 人事政策/制度的准确理解与执行 合理把握政策的实践效度，坚决无差别执行力 能履行 内外部人力资源相关信息准确把握与反馈 人才供求信息/劳动力价格/国家政策/内部人力资源状态获取/分析/反馈 效果 人力资源培训/发展效果 计划性、计划执行率、成效的评估有效性 30% 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 与政府等关系的建立与发展 对相关关系维护与发展的实践表现 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 34 例行工 评价关注点：工作的态度；工作的条理/程序性与效率；对下属业务的培训、指导、督导与支持；团 作评价 20% 考核者评价： 队氛围创造； 自我评价： 35 职位：研究发展部经理 上级领导：总裁 使命与职责 协助总裁制定新疆啤酒花公司发展中长期规划、目标及战略 协助业务单位领导制订业务单位发展策略 领导或参与的关键程序 战略规划程序：主持公司整体战略和业务单位战略的制 主要工作 主持公司年度战略规划/发展程序，确保总公司以及各业务单位的 战略计划真正具有战略指导意义 制订确保新疆啤酒花长久、获利发展的目标及战略 为总裁及其他最高领导层成员提供及时、严谨的战略分析，揭示潜 在发展机会 对新产品开发/引进/推广进行计划和实施工艺规程等的验证质询 建立健全质量管理体系，有效实施产品品牌的发展与管理 企业形象的设计与公司特权资本的发展与管理 公司信息网络的建立与维护，确保信息的流动价值 对投资交易的战略协同性进行质询 培养啤酒花急需的战略规划人才 订 投资管理程序：参与并质询 经营预算规划程序：参与并质询 人力资源管理程序：参与并质询 资本计划程序：参与并质询 关键业绩指标（KPI） 发展/增长目标规划方案价值与实践性 各种市场、环境分析报告的远见性和及时性 新疆啤酒花总体投资回报率 战略规划程序的效果与效率， 新产品发展价值 产品质量 品牌美誉度 公司战略规划队伍的建立与培养 技能与经验要求 有 5 年以上丰富的战略规划或管理咨询业工作经验 卓越的全局统筹能力、战略思维能力和计划能力 良好的沟通能力 36 37 研究发展部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 发展/增长目标规划方案价值与实践性 业务组合/增长目标规划方案的实践价值与实践可操作性 70% 分析报告的远见性和及时性 各种市场、环境分析准确性/深入性/前瞻力和提交及时性 总体投资回报率 目标： 公司品牌美誉度发展规划 品牌核心价值、知名度、信任度发展规划的明确性、可行性、有 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ，实际回报率=回报/投入 效性 新产品发展价值 周期的符合性、产品价值/独有性/技术领先性、市场反应度 质量保证体系的建立与完善 质量保证体系的完整性、规范性（通过内审） 公司战略规划队伍的建立与培养 队伍组合层次合理性、充分对公司发展的智囊支持度 公司信息管理系统的建立与发展 系统的运作效率、安全性 关键职 战略实践所需信息有效性 信息/数据提供的准确性、充分性与及时性 能履行 竞争态势的把握度 市场/环境/竞争对手态势的充分把握力与实践的牵引效果 效果 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 20% 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 战略信息的获取渠道建设与发展 有效发展信息获取渠道，确保信息获取的质量与效率 38 例行工 评价关注点：工作的责任感；工作的严谨/条理/程序性与效率；对下属业务的培训、指导、督导与支 作评价 10% 考核者评价： 持；团队氛围创造； 自我评价： 39 职位：投资部经理 上级领导：总裁 使命与职责 规划实施新业务发展，确保投资项目取得最大的投资回报 对总公司和业务单位的经营增长进行充分支持，实现发展战略 领导或参与的关键程序 投资管理程序：发起，主导，并接受高层决策者质询 年度战略规划程序：充分参与并协助本行业的分析与 主要工作 依据发展战略，整合公司的行业关系网络，取得合作伙伴需要的 资源，如政府关系，增强谈判力，建立合作伙伴数据库 代表新疆啤酒花管理行业内的相应投资基金 发现与筛选合作伙伴和项目机会与价值把握 组建具体项目的交易执行小组并提名负责人 收集交易对象基本信息；为交易执行部门提供必要的数据；为高 层决策提供交易的风险评估 配合高层管理者工作，做出项目提案，确保投资项目的充分论 证，并对立项的项目实施进行监督、检查与协调和竣工验收 组织进行项目谈判 进行适于经营的孵化业务向业务单位的转移 培养公司急需的行业投资技能和人才 战略形成过程 资本计划程序：参与 关键业绩指标（KPI） 投资策略的远见性/符合性 相关领域业务发展/增长目标的实现 新业务/项目投资的回报率/成效 项目实施的有效性 投资的资本增值回报 投资管理过程的严谨性和效率 投资队伍的培养 技能与经验要求 有 5 年以上行业投资，业务发展或投资银行的经验 广泛的本行业投资网络关系 很强的谈判和沟通能力 40 投资部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 投资策略的远见性/符合性 投资策略明确性/计划性/前瞻力和与公司战略/目标符合性 60% 新业务/项目投资的回报率/成效 目标： ，实际回报率=回报/投入和成果评估期望达成度 投资的资本增值回报 目标： ，增值率=（现表现资本-投资资本）/投资资本 投资管理过程的严谨性和效率 过程的系统化/严密化和效率表现 相关领域业务发展/增长目标实现 目标发展的项目实际达成率并与计划的目标符合性 新项目实施有效性 实施周期/进程/质量与计划的符合性/控制（投资项目的资金控制与安全 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 性） 投资队伍的培养 队伍组合层次合理性充分对公司投资发展的智囊支持度 关键职 项目投资所需信息提供 信息/数据提供的准确性、充分性与及时性 能履行 潜在合作伙伴数据的建立 数据库的建立，更新和完善表现 效果 投资程序的建立与完善 程序的明确性/责权清晰化、对回避风险的支持和实践的效率 30% 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 41 例行工 评价关注点：工作的责任性；工作的严谨/条理/程序性与效率；对下属业务的培训、指导、督导与支 作评价 10% 考核者评价： 持；团队氛围创造； 自我评价： 42 职位：企管部经理 上级领导：总裁 使命与职责 公司年度计划的组织确定、实践的督导与反馈 组织架构的建立与适时调整以保证组织的战略落实 组织的战略职能明确与落实，确保组织的运作效率 确保公司管理体系/流程/机制的建立/梳理与完善 主要工作 依据公司的发展战略与目标，组织公司年度经营计划的制定并实践的 督导/检查，及时获取计划的执行状态，进行偏离的分析并及时反馈 协助支持各业务单位/部门制定业务计划，并对计划的符合性予以确认 制定完善年度计划的工作流程，确保计划确定的效率 公司整体组织机构、管理体系/管理机制的建立与完善并实践的推进和执 行偏离的管理 参与其业绩评估体系建立与完善 领导或参与的关键程序 年度计划程序：发起、主导公司年度经营计划的指定， 并接受高层决策者质询 投资管理程序：参与 战略规划程序：充分参与并协助本行业的分析与战略形 成过程 经营预算规划程序：参与并质询 人力资源管理程序：参与并质询 关键业绩指标（KPI） 新疆啤酒花投资资本回报率 经营计划明确性/可行性 经营计划执行督导力 组织管理流程的梳理与完善 管理体系的建立与完善 管理队伍的建立与培养 技能与经验要求 有 5 年以上的投资银行，项目评估或金融分析经验 良好的书面沟通能力及与其它业务单位、部门的协调能 力 对高科技领域有一定的了解 43 企管部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 经营计划明确性/可行性 主题/活动/内容明确性，与战略的符合性及实践运作可行性 60% 经营计划执行督导力 经营计划实践的跟踪力，状况及时把握、分析/发展举措质量与有效反馈 新疆啤酒花总体投资回报率 目标： 组织结构/管理流程的梳理与完善 结构/流程的明确性、清晰化，并实践效果与效率 管理体系的建立与完善 管理体系的系统性、实践的可操作性与实际效果表现 对管理者的有效促进与影响 有效支持、指导管理者的实践，管理者实际效果的满意度 关键职 公司经营信息的掌握的准确性 经营实际状态/信息把握的充分性与准确度 能履行 管理状态的甄别效果 影响公司管理效率问题/结症的有效把握度、透彻性。扭转举措的实践性 效果 管理体系的宣贯效果 对管理体系的宣贯力度和全员理解共识度 25% 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 ，实际回报率=回报/投入 44 例行工 评价关注点：工作的责任感；工作的严谨/条理/程序性与效率；对下属业务的培训、指导、督导与支 作评价 15% 考核者评价： 持；团队氛围创造； 自我评价： 45 职位：副总裁-审计、证券、采购业务 上级领导：总裁 使命与职责 建立完善下属部门的工作规程，确保下属部门业务对公司战 略目标的支持 建立完善公司的权益保障机制，确保公司股票市场的表现、对 外经济活动的法律保障、经营过程的廉正建设 主要工作 依据公司的战略与计划，规划/完善公司权益保障机制并督导 实践执行 组织制定下属部门的计划，确保计划对公司总体规划的支持 督导下属业务计划的执行，并对偏离予以有效管理与指导 建立并发展与相关政府/专业管理组织的关系 负责下属部门的管理者的素质发展和培育 领导或参与的关键程序 公司权益保障程序：主导 战略规划程序：对公司整体战略和业务单位战略的制订进行质询 投资管理程序：质询 经营计划/预算程序：参与并质询 人力资源管理程序：参与并质询 资本计划程序：参与并质询 关键业绩指标（KPI） 股票价格 总体投资回报率 公司权益保障机制的建立与完善 违规违纪事件发生率 公司权益有效保障 下属部门关键人才到位率 技能与经验要求 8 年以上高层管理工作经验 具有丰富的金融、证券、法律、财会知识 与违法乱纪现象斗争的勇气 原则性强 46 审计监察、证券、采购业务副总裁绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 股票价格 目标： ，实际表现： 50% 总体投资回报率 目标： ，回报率=收益/投资 公司权益保障机制的建立与完善 保障机制的体系化/责任明确化/程序规范化，实践可行性 违规违纪事件发生率 目标： 公司权益有效保障 维护公司对外经济活动权益力度和实际表现与效果 下属部门关键人才到位率 数量的保证与质量对审计监察目标的要求满足 关键职 与公司发展相关金融市场信息分析与把握 实际状态/信息把握的及时性/充分性与准确度 能履行 相关活动/工作的质量与成效 股东大会、中报、年报等质量提高幅度与预期效果达成 效果 证券相关机构/组织的关系建立与维护 关系的覆盖面、稳定性、密切性等实际价值与贡献 30% 例外事件的处理 证券市场突发事件、公司内违规违纪事件等处理的及时、果断、准确度 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 次（金额），达成率=实际次数（金额）/目标 47 例行工 评价关注点：工作的责任感和敢于揭示问题的态度；工作的严谨/条理/程序性与效率；对下属业务 作评价 20% 考核者评价： 的培训、指导、督导与支持；团队氛围创造； 自我评价： 48 职位：法律事务部经理 上级领导：副总裁 使命与职责 负责自理公司内部和对外的各项法律事务，以确保公司经营 的合法性，维护公司的合法利益 为公司的购并/交易提供法律咨询与谈判支持 主要工作 领导法律事务部对公司内部各业务单位的经营提供法律服 务，包括提供各种法律方面的咨询、指导，审核各部门的各 种法律、合同文件 领导法律事务部为公司的购并交易直接提供法律咨询与谈判 支持及在必要时外聘法律专家 协助处理公司各部门在经营中发生的与外界的法律纠纷，以 维护公司的合法利益，避免不必要的损失 领导或参与的关键程序 投资管理程序：参与谈判过程 经营计划/预算程序 关键业绩指标（KPI） 公司的投资回报率 投资购并交易小组得到的支持满意程度 各业务和职能部门对法律部提供法律服务的满意度 法律事务专业部队伍的建设和培养 技能和经验要求 有 8 年以上丰富的法律及管理经验 对包括现代股份制运作等有关的公司法律、法规极为熟悉 有投资交易和证券方面法律事务的经验 极强的对外沟通及谈判协调能力 49 职位：审计监察部经理 上级领导：主管副总裁 使命与职责 负责对公司及下属公司/业务单位/部门的经营状况进行审计 负责监察公司各下属公司/业务单位/部门违规违纪事件，并提出查 处意见 负责公司相关法务工作，确保公司合法权益 主要工作 建立健全公司的审计制度和程序，确保公司资产的完整性、安全性 和经营的有效性并与国家财税法规的符合性 定期非定期进行常规或专项审计，确保经营不良行为的及时发现与 有效制止 为公司各经营活动提供法律咨询与指导并实践法律事务的诉讼工作 对经营的法律文书进行审核与质询 对关键经营环节进行监察，有效防止违规违纪事件的发生 领导或参与的关键程序 投资管理程序：对公司投资管理质询 资本计划程序：参与并质询 经营预算规划程序：参与并质询 关键业绩指标（KPI） 审计制度制度与程序的建立与完善 管理风险的预警与控制 违规违纪事件发生率 公司权益有效保障 审计监察队伍的建立与发展 技能和经验要求 5 年以上的相关工作经验 国家相关法律法规与企业管理知识 严谨的工作态度 有严格执行国家财税法规/公司制度的控制魄力 50 审计监察部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 审计制度与程序的建立与完善 审计监察制度/程序的体系化/规范化与明确化程度 50% 管理风险的预警与控制 经营、管理中的问题获取/揭示的及时性/准确性与风险控制实践表现 违规违纪事件发生率 目标： 公司权益有效保障 维护公司对外经济活动权益力度和实际表现与效果 审计监察队伍的建立与发展 数量的保证与质量对审计监察目标的要求满足 关键职 资金财产运作信息掌握的准确性 经营中资金财产实际状态/信息把握的及时性/充分性与准确度 能履行 经济活动状态的甄别 预防/扭转举措的可靠性与实践的可行性 效果 相关政策/规定的宣贯效果 财税法规/纪律要求的宣贯力度和全员理解共识度 30% 与相关单位/部门沟通协调有效性 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 业务报告的及时/准确性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 次（金额），达成率=实际次数（金额）/目标 51 例行工 评价关注点：工作的责任感和敢于揭示问题的态度；工作的严谨/条理/程序性与效率；对下属业务 作评价 15% 考核者评价： 的培训、指导、督导与支持；团队氛围创造； 自我评价： 52 职位：证券部经理 上级领导：主管副总裁 使命与职责 协助主管副总裁制定相关业务（对外股权）发展战略性的计划 相关工作的规范化建设，维护公司 主要工作 领导或参与的关键程序 战略规划程序：参与总公司战略规划程序，参与 运营公司战略质询 投资管理程序：参与涉及相关业务单位的投资项 目 经营预算规划程序：参与质询 关键业绩指标（KPI） 股票价格 投资回报率 技能与经验要求 53 证券部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 绩效指标 考核期期望/目标/计划/要素 超出期 出色表 达到期 准达到 远没达 望表现 现 望表现 期望 到期望 ）95 分 （80，9 （70，8 （60，7 〈60 5） 0） 0） 量 化 分 值 KPI 60% 关键职 与公司发展相关的金融市场信息的采集分 信息获取的时效性、准确性、完整性、充分性与管理的规范化 能履行 析与管理 效果 中、年报的准确性与质量 数据准确无误、结构的严谨性 25% 相关工作准备组织充分性 程序的准确性、组织工作有条不紊与严密性、内容完整性 与相关部门的沟通与协调 主动沟通的意识与实际沟通/支持/配合效果 业务报告的准确及时性 业务相关的信息反馈与分析提拟及时、准确，有价值 54 例行工 评价关注点：工作的责任感；工作的严谨/条理/程序性与效率；对下属业务的培训、指导、督导与支 作评价 15% 考核者评价： 持；团队氛围创造； 自我评价： 55 职位：采购部经理 上级领导：主管副总裁 使命与职责 负责组织制定公司采购总体管理原则/流程，确保对公司目标的有效支持 负责公司年度采购计划的制定、跟踪与适时的调整，确保生产等实际工作 的需要并对采购质量/成本的竞争性负责 领导或参与的关键程序 投资管理程序：参与并质询 经营计划/预算程序：提供并确认采购计划 主要工作 在主管副总裁领导下，组织制定年度采购计划， 建立健全物资采购管理体系与流程，确保责权的有效落实与实践效率 建立有效的采购认证制度/程序，确保供应商的质量 建立稳定有效的与大宗生产的物资供应商的关系，确保实际生产的需要的 关键业绩指标（KPI） 采购规程的明确性与有效性 供应商选择有效性 供求满足率 实际采购质量 采购价格的竞争力 采购队伍的建设与发展 及时满足 具体执行原辅材料、生产与辅助设备、属于固定资产范畴办公器材等物资的 采购工作 技能与经验要求 有 5 年以上风险管理，投资管理，或投资银行的工 作经验 良好的沟通能力及协调能力 认真负责的态度 56 采购部经理绩效考核表 姓名： 所在单位： 考核者评价 总体评价 类别 考核期期望/目标/计划/要素 绩效指标 KPI 采购规程的明确性与有效性 采购制度/程序的体系化/规范化与明确化程度 60% 供应商选择的有效性 供应商储备与认证，供应商声誉、信誉的把握力和实际配合表现 供求满足率 目标： 实际采购质量 采购物质的质量、完好性、合同履行效率 采购价格的竞争力 实际采购价格与市场普遍购买价格的比较 成本/损耗 超周期储存，合同、不良供应商、检验等漏洞损失 采购队伍的建设与发展 采购对象知识把握与市场判定/素质的实践效果 关键职 重要采购物资市场供求信息掌握的准确性 供应商、市场供求信息把握的及时性/充分性与准
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江苏亚威机床有限公司KPI指标库
KPI 指标库 XXXXX 有限公司 20xx 年 月 企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典 财务会计指标 序号 指标 1 指标定义 功能 万元工资销售 财政年度内的全部销售收入与当 检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能 收入比例 期全部工资成本的万元数的比 力 值。 2 产品毛利率 产品毛利/产品销售收入 检测分（子）公司当前经营模式的效率 3 利润总额 一定周期内完成的利润总额 检测分（子）公司的经营效果 4 利润总额增加 （本期利润总额—上期利润总 检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润 率 额）/上期利润总额 最大化 1 考核依据 5 6 集团利润贡献 某分（子）公司利润总额/集团公 率 司利润总额 资金沉淀率 一定周期内流动资金用于固定投 检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度 检测流动资金的使用和周转效率 资和弥补亏损的资金占用额占全 部流动资金总和的比例 7 资金周转率 一定周期内流动资金的周转率 检测公司周转情况 8 投资收益率 税后利润/实收资本 检测分（子）公司的投资收益情况 9 资产负债率 负债总额/资产总额 检测分（子）公司的资产负债情况 10 2 生产管理指标 序号 指标 指标定义 功能 1 产值 一定周期内完成的入库品总额 检测一定周期内的劳动生产总额 2 生产计划完成 实际生产完成量/计划完成量 检测生产部门生产计划完成情况 率 3 按时交货率 按时交货额/计划交货额 检测生产部门生产进度执行情况 4 全员劳动生产 总产值/员工总人数 检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率 率 5 设备折旧率 设备折旧费用/设备资产 检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况 6 设备故障率 设备故障检修费用/产值 检测设备资产的消耗在总产值中的比重 7 工具消耗率 工具消耗额/产值 检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好 8 生产安全事故 一定周期内发生的安全生产事故 检测生产部门生产安全管理的效果 发生数 数 生产安全事故 生产安全事故损失额/产值 检测生产安全事故造成的生产损失情况 生产安全事故 生产安全事故是否得到了及时有 检测生产安全部门的工作情况 处理的及时性 效的处理 生产作业现场 生产作业现场是否摆放整齐，存 的整洁、有序性 放有秩序 9 损失率 10 11 检测生产作业车间的现场管理情况 12 3 考核依据 成本控制指标 序号 指标 1 主营业务成本 指标定义 产品生产成本 总额 2 制造费用与主 功能 检测分（子）公司的主营业务成本，为分（子）公司降本增效提 供依据 制造费用/主营业务成本 检测制造费用在主营业务成本中的比例 制造成本/主营业务成本 检测制造成本在主营业务成本中的比例 在生产销售产品中所发生的管理 检测分（子）公司的管理费用比例 营业成本比率 3 制造成本与主 营业务成本比 率 4 管理费用 费用 5 营业费用 在产品销售过程中发生的费用 检测分（子）公司的产品销售费用 6 7 8 9 10 4 考核依据 市场营销指标 序号 指标 1 销售合同额 指标定义 一定周期内完成签订的销售合同 功能 检测一定周期内的营销效果 总额 2 销售收入 一定周期内完成的产品出厂总额 检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准 3 货款回笼率 一定周期内回笼的销售货款总额/ 检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提高效率 销售收入总额 4 营销、销售计划 周期内营销、销售计划的完成、达 完成情况 成情况 5 市场占有率 产品销售收入/产品市场总份额 检测一定周期内的市场占有情况 6 营业费用比率 营业费用总额/产品销售收入总额 检测一定周期内的营销效果 7 销售收入增加 （本期销售收入—上期销售收 检测一定周期内的销售增加情况 率 入）/上期销售收入 8 客户满意度 客户满意户数/公司全部客户 检测公司的客户满意度情况 9 营业费用达成 一定周期内实际营销费用/营销预 检测营销费用预算执行情况 率 算费用 运输费用达成 一定周期实际发生的运输费用/计 率 划预算费用 解决客户投诉 一定周内解决的客户投诉数/客户 率 总投诉数 10 11 检测营销、销售计划的编制准确性和计划完成情况 检测销售部门合理选择运输单位，控制运输成本 检测相关部门客户投诉的解决力度和效果 5 考核依据 12 合同归档率 周期内归档合同总数/应归档合同 检测销售合同是否及时归档 数 13 销售台帐的准 销售台帐记录是否准确 检测销售台帐记录的准确性 销售往来记录是否准确及时 检测销售往来记录的及时性和准确性 产品标识制作是否及时 检测产品标识制作的及时性 客户信息是否完整并及时更新 检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新 销售结算工作 是否及时、准确地进行了销售结 检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作 进行的及时性 算 确性 14 销售往来记录 的及时性和准 确性 15 产品标识制作 的及时性 16 客户信息管理 的完成性 17 准确性 质量管理指标 序号 指标 1 一次检验成功 指标定义 一次检验成功的产品数/检验的产 功能 检测生产质量情况 6 考核依据 2 率 品总数 品管成本比重 品管成本/产品销售收入 检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改 进参考 3 质量事故处理 质量事故处理是否及时有效 检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作 抽检合格产品总数/抽检产品总数 检测产品生产质量，由品质保障部组织 客户质量问题 对于客户质量问题的投诉是否及 检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，准确性 处理的及时性 时有效 的及时性有效 性 4 产品抽检合格 率 5 有效性 6 7 质量体系评审 年度质量体系评审发生的不符合 检测公司质量体系管理的完整性、准确性 不符合项数 项数 质量检验的差 产品检验差错数/检验产品总数 检测产品检验人员的检验准确性和水平 供方质量检验 供方质量检验资料是否完整、准 检测质量检验人员日常工作的情况 资料的保管情 确 错率 8 况 9 技改项目的完 技改项目完成数/技改项目计划数 检测公司技改项目的完成情况 成率 7 10 人力资源指标 序号 指标 1 员工增加率 指标定义 （本期员工数—上期员工数）/上 功能 检测周期内员工增加比例 期员工数 8 考核依据 2 员工结构比例 各层次员工的比例分配状况 检测人力资源结构的合理性 3 关键人才流失 一定周期内流失的关键人才数/公 检测公司关键人才的流失情况 率 司关键人才总数 工资增加率 （本期员工平均工资—上期员工 4 检测工资增加情况 平均工资）/上期员工平均工资 5 6 人力资源培训 周期内人力资源培训次数/计划总 检测人力资源部门培训计划的执行情况 完成率 次数 部门员工出勤 部门员工出勤人数/部门员工总数 检测部门员工的出勤情况 薪酬总量控制 一定周期内实际发放的薪酬总额/ 检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性 的有效性 计划预算总额 人才引进完成 一定周期实际引进人才总数/计划 率 引进人才总数 考核工作完成 公司绩效考核完成的是否及时、 的及时性准确 准确 情况 7 8 9 检测人力资源部门的招聘计划完成情况 检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性 性 10 9 采购供应指标 序号 指标 1 2 3 指标定义 采购计划完成 当期采购实际完成数/当期物料需 率 求计划 采购成本降低 （上期采购成本—本期采购成 率 本）/上期采购成本 供应商一次交 供应商一次交货合格的次数/该月 功能 检测采购部门采购计划的完成情况 检测采购部门降低采购成本的效果 检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况 10 考核依据 4 5 6 检合格率 所有供应商交货次数 供应商信息管 供应商、外协商信息的完整性、准 检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以及是否 理 确性 及时更改 采购积压物资 是否及时有效地处理了仓库积压 检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性 处理的及时性 物资 采购资金使用 一定周期内采购资金付款数/采购 情况 物资的总额 检测采购供应部门的采购资金使用情况 7 8 产品技术设计指标 序号 指标 1 指标定义 研发计划完成 当期按计划完成的研发项目数占 率 当期计划完成的研发项目数的比 功能 检测技术部门的研发计划完成情况 例 2 技术图档更改 是否及时将技术图档更改 检测技术中心技术图档更改的效果 的及时性 11 考核依据 3 4 技术出图的及 是否按照生产进度及时准确的出 时性准确性 图 标准化审查的 标准化审查差错次数/标准化审查 差错率 总次数 检测技术部门的工作效果 检测标准化人员的工作效果 5 6 7 8 9 10 仓库库存指标 序号 指标 1 2 总库存金额 总库存数量 指标定义 功能 月底全部库存产品按入库成本价 检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产 格计算的总金额 部门合理安排生产提供依据 月底全部库存产品数量 检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产 部门合理安排生产提供依据 3 物资入库差错 入库差错次数/入库总数 检测仓库部门的工作效果 出错次数/领用总数 检测仓库部门的工作效果 率 4 物资领用差错 12 考核依据 率 5 报表、台帐出错 记录有误的报表、台帐总数 检测仓库部门的工作效果 率 6 仓库环境审查 仓库环境是否整洁有序 检测仓库部门的工作效果 7 标准库存量与 标准库存量/实际库存量 检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比 实际库存量比 率，为决定安全存量提供依据 率 8 财务类指标 企业（二）关键绩效指标（KPI）辞典 关键绩效指标 指标定义/计算公式 数据来源 部门费用预算达成率 (实际部门费用/计划费用)*100% 部门费用实际及预算资料 项目研究开发费用预算达成率 (实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预 算资料 课题费用预算达成率 (实际课题费用/计划费用)*100% 课题费用实际及预算资料 招聘费用预算达成率 (实际招聘费用/计划费用)*100% 招聘费用实际及预算资料 培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用)*100% 培训费用实际及预算资料 新产品研究开发费用预算达成率 (实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费用实际及 预算资料 13 承保利润 寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率 理赔统计、精算部 赔付率 （本期实际赔付额+本期未决赔款-本期支付上期未决赔款）/本期 理赔统计、精算部 经过的寿险风险保费 内嵌价值的增加 将来保单价值的贴现值 精算部、财务部 人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本)*100% 财务部 标准保费达成率 (公司实际标准保费/计划标准保费)*100% 财务部 附加佣金占标准保费比率 (附加佣金/营销标准保费)*100% 财务部 续期推动费用率 (续期推动费用/“孤儿单”佣金)*100% 财务部 业务推动费用占标准保费比率 (业务推动费/标准保费)*100% 财务部 公司总体费用预算达成率 (公司实际总费用/预算总费用)*100% 管理费用实际及预算资料 公司办公及物业管理费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部 车辆费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部 党办管理费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部 党办、工会费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部 日常办公费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部 办公费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部 会务、接待费用达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部 专项费用预算达成率 (实际专项费用/预算专项费用)*100% 财务部 销售目标达成率 (实际销售额/计划销售额)*100% 销售报表 14 理赔率 (理赔数量/销售数量)*100% 理赔报表 产品/服务销售收入达成率 (实际销售收入/计划销售收入)*100% 销售月报表 全部账户净投资收益率/同期 Benchmark 全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基准收益率 （ Benchmark= 国 债 指 数 、 企 业 债 指 数 、 封 闭 式 基 金 指 数、LIBOR、CFO 评估的 CD 基准利率按计划的可投资比例加权的 同期收益率) 财务部/证券市场公布数据 投资收益率计划达成率(董事会批准的年度 计划收益率) 不良帐款比率/Benchmark 全部帐户净投资收益率/董事会批准及不时调整的的年度投资计划 财务部 按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产占可投资资产的 比重/年初投资委员会确定的基准 (Benchmark=投资委员会年初批准的比例) 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率 (Benchmark=国债指数、企业债指数、LIBOR、CFO 评估的 CD 基准 利率按计划的可投资比例加权的同期收益率) 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率 (Benchmark=同期封闭式基金指数收益率) 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率 (Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及 CD 基 准利率按可投资比例加权的同期收益率) 所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率 (Benchmark=相应项目的指数同期收益率水平) 财务部 所管辖帐户净投资收益率/总经理批准及不时调整的的年度投资计 划 (实际直接销售资产管理产品收入/计划收入)*100% 财务部 (普通账户债券投资+全部账户直接投资净 投资收益率)/同期 Benchmark 普通账户基金投资净投资收益率/同期 Benchmark 全部独立账户直接投资净投资收益率/同期 Benchmark 所负责项目的净投资收益率/同期 Benchmark 投资收益率计划达成率 销售目标达成率(资产管理中心) 15 财务部 财务部 财务部 财务部 综合管理部 客户类指标 关键绩效指标 指标定义/计算公式 数据来源 包装水平客户满意度 接受随机调研的客户对包装水平满意度评分的算术平均值 包装水平客户满意度调研 某重点产品市场占有率 平均值：产品市场销售额/市场容量 市场销售月报，市场资料 公共关系效果评定 对与媒体、保险学会及社会的效果评定 上级领导评定 解决投诉率 (解决的投诉数/投诉总数)*100% 投诉记录及投诉解决记录 客户投诉解决速度 年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数 投诉记录 营销计划达成率 (营销实际标保/营销计划标保)*100% 财务部 新契约保费市场占有率 (新契约标保/新契约市场总容量)*100% 财务部 新契约保费增长率 （本年度新契约标保-上年度新契约标保）/上年度新契约标保 财务部 13 个月代理人留存率 (服务满 12 个月的人数/12 个月前入司的人数)*100% 财务部 续期任务达成率 信息技术部 出租率 二次达成率=宽限期未实收的二次保费/考核期间应收的二次保费； 三次达成率=宽限期未实收三次保费/考核期间应收的三次保费 (续保实收首期件数/续保应收首期件数) *100% 出租的面积/应出租的面积 市场知名度 接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值 问卷调查 媒体正面爆光次数 在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数 公众媒体 危机公关出现次数及处理情况 总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响 的报导次数及处理情况 与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状况 公众媒体、上级领导评价 续保率 公共关系维护状况评定 16 财务部 物控中心 上级领导评价 网站用户满意度 对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值 支持满意度调研 客户满意度 接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值 客户满意度调研 客户投诉解决的满意率 (客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量)*100% 客户投诉记录 服务推广数量的达成率 服务统计资料 新客户增加数量 （服务实际推广数量/服务计划推广数量） *100% (本期新客户数/总客户数)*100% 最终客户数量 (本期老客户数/客户总数)*100% 新产品的开发数量 产品上市的实际数量 本期老客户数/客户总数 *100% 销售资料 技术服务满意度 对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值 对客户技术服务满意度调查 直销客户满意度 对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平均值 综合管理部组织评估 内部营运类指标 本期新客户数，客户总数 关键绩效指标 指标定义/计算公式 数据来源 书面的流程和制度所占的百分率 (ISO 标 准) 工作目标按计划完成率 (书面化的流程和制度数目/所有需要制订的流程和制度总数)*100% 需书面化的流程与制度规定 (实际完成工作量/计划完成量)*100% 工作记录 报表数据出错率 (查出有误报表数量/提交报表总数)*100% 报表检查记录 文书档案归档率 (归档文档数/文档总数)*100% 文档记录 国内外市场调研报告的质量 上级评定 项目可行性分析报告质量 项目可行性分析报告质量认 证/上级评定 财务报表检查记录 财务报表出错率 (查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100% 17 财务分析出错率 (有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录 各部门预算准确率 (1-超出或未达成预算/部门预算)*100% 各部门费用预算达成率 KPI 辞典更新的及时性 将新生成的 KPI 第一时间放入 KPI 辞典 KPI 辞典 策划方案成功率 (成功方案数/提交方案数)*100% 策划方案提交与成功记录 提交项目管理报告及时性 (按时提交管理报告/报告总数)*100% 项目管理报告记录 管理委员会对办公室服务满意度 管理委员会对办公室服务工作的满意度调查的算术平均值 满意度调查 内部客户满意度 接受民主测评的相关部门对被测评部门所提供服务的满意度 招聘空缺职位所需的平均天数 空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数 内部客户满意度民主测评结 果 招聘天数记录 错误发放的工资次数/发放的工资次数 晋升评审记录及员工对晋升 意见记录 工资发放记录 员工晋升评审活动的及时有效开展 员工工资发放出错率 劳动争议处理及时性 投诉记录 绩效考核数据准确率 (实查有误数据/考核数据总数)*100% 投诉记录 绩效考核按时完成率 (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数) *100% 内部网络安运行 绩效考核记录 个案完成及时性 个案处理时间=个案完成的日期-个案上报的日期 上报与批复的文件 统计分析的准确性和及时性 及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析，并使分析结果具 有使用价值 上级领导的评价 内部网络建立的安全性 系统故障记录 提交分析报告的质量 18 分公司总经理室及相关部门满意度 分公司总经理室及相关部门对客户服务部工作的满意度 问卷调查 提出新产品建议的数量和质量(鼓励创意性 指标) 建立与研究及政府部门的联系 领导认可的新产品建议的数量和质量 上级领导的评价 与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度 相关部门及上级评价 对外信息披露的及时性 按照章程规定的时间向外界批露应该批露的信息 批露的文件记载 股东及董事满意度 股东及董事对董办工作的满意度 满意度调查 与外部中介机构的沟通协调 充分及时掌握相关政策、法规的变化 对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应对 上级评价 上级评价 与股东、董事沟通的及时性、准确性 及时、准确地与股东、董事沟通的程度 上级评价 会议组织、安排的有效性 及时、有效安排会议的程度 上级评价 英文资料翻译的准确率 英文资料翻译检查记录 信息的准确性 (准确提供的英文资源的数量/按照章程规定应该提供的英文资料的 数量)*100% 内部及对外部发布的信息的准确性 内部信息收集的及时性 及时收集公司内部的与董办工作相关的信息 发布的文件 内部客户满意度（部门秘书） 部门内部及相关部门的满意度 满意度调查 劳动合同签订的及时性 工作记录 人员编制控制率 劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间-按照规定签定或续签 劳动合同的时间 员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职实际办理相关 手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间 (实际人力/计划人力编制)*100% 机构扩展达成率 (实际扩展的机构/计划扩展的机构)*100% 上报文件 机构内设控制率 (各机构下的实际部门及岗位设置数/计划数) 上报文件 入职离职手续办理的及时性 19 上级评价 工作记录 上报文件 法律意见建设性 *100% 法律意见被提意见对象和法律部主管领导的认可 上级领导的评价 诉讼事件处理结果与公司方案的一致性 公司批准的诉讼方案与诉讼结果的比较 工作记录 对于对外签署的法律文件提出意见的有效 性 稽核意见建设性（de） 经法律部审批的法律文件合法、合规或贯彻了公司领导的意图 上级领导的评价 稽核意见被提意见对象和法律部主管领导的认可 上级领导的评价 稽核报告的质量 上级领导的评价 会议组织质量 1.符合内部稽核的工作规定；2.有无重大差错；3.稽核建议的针对 性、有效性 1.ISO 工作内部协调、督导和培训； 2.文件的及时修改与更新； 3.ISO 协会的评价（质量、效率） 会议组织安排的及时性，形式、主题、材料准备是否充分 与各分公司日常联络 与各分公司保持畅通的信息联络 电话、文件、E-mail 文件传递效率 按照文件的紧急程度按时、按质传递 公司文件流转规定 文件制作效率和准确性 按照文件类型及时制作、印发 公司公文管理规定 机要档案和文件的归档 机要、文件、档案及时归档 公司公文管理规定 公章使用准确性 用章类型、流程、批准程序正确 公章管理办法 OA 系统使用管理 OA 系统的正常使用 OA 系统使用状况 总裁办对司机班服务满意度 总裁评价 外事信息管理的效率 对外事信息及时处理的及时性与效率 处理记录 外部合作关系管理的效率与规范性 对外合作项目开展的配合与管理效率 总裁室满意度 ISO9000 质量手册有效性的维护 20 上级领导的评价 会议记录、记要 外事信息发布的及时性 外事接待任务完成的效率与质量 外事档案管理的系统性与规范性 口译、笔议的及时性与准确性 司机出车安全率 (安全出车次数/实际出车次数)*100% 出入库手续齐全率 (应办手续/实办手续)*100% 帐务差错数 查出错误的帐务数 帐务记录 安全事故发生次数 分公司基层组织和思想建设 员工文体活动及福利规划与实施 外部联系维护满意度 企业文化建设任务达成率 (实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100% 工作记录 新闻审稿准确率 (准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100% 工作记录 内部刊物按时出刊状况及质量评定 上级领导评价 公司宣传品制作 分公司业务指导 宣传档案归档率 (归档宣传文档数/文档总数)*100% 文档记录 网站出错率 (页面出错个数/总页面数)*100% 客户投诉记录 设计制作出错率 （设计制作规范/制作总页数）*100% 测试记录 21 信息内容出错率 检查记录 信息更新延误率 (信息内容及错别字出错数/总的信息更新量) *100% 信息更新时间是否依照规定时间执行 服务响应时间 向客户提供服务的响应时间的平均值 客户服务记录 “泰康在线”知名度的提高 市场调查 媒体曝光次数 对随机调研的业界和最终客户对“泰康在线”认知度的提高百分 比 有关“泰康在线”的文章在新闻媒体上发布的数量 媒体危机情况处理成功率 (媒体危机情况处理成功案例数/媒体危机情况案例总数)×100% 记录情况 应用开发出错率 (出错的功能块个数/总功能块数)*100% 软件开发文档 系统和网络故障率 (发生故障次数/（设备数*天数))*100% 系统故障记录 业务管理规范程度及效率 业务流程顺畅/业务管理规定书面化/业务流程高效化 实际业务 项目报告按时完成率 (按时完成的项目报告数量/需要完成的项目报告数量)*100% 工作记录 项目成功率 (成功的项目数量/项目总数量)*100% 工作记录 网站建设配合流畅度 完备的策划案、编辑和设计制作的完整衔接 客户档案和业务记录 客户档案和业务单证完备率 (完备的客户档案和业务单证数量/客户档案和发生业务总数)*100% 客户档案和业务记录 档案管理出错率 (查出管理有误的档案数量/档案总数)*100% 档案管理检查记录 档案更新延误率 (延误档案更新的数量/档案总数)*100% 档案管理检查记录 总经理满意度 接受随机调研总经理对文章撰稿等方方面面满意度评分值 总经理满意度调研 项目调研报告的认可数量 项目调研报告被认可的实际数量 工作记录 工作制度和工作流程实施、改进比率 (实施的新制度和流程数/制定的新制度和流程总数)*100% 中心综合管理部组织评估 22 检查记录 媒体剪报汇总记录 政策风险控制效果 (直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估 组合经理指令执行效果 (直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估 项目论证的参与程度、效果 (直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估 工作文档管理的完整性和时效性 (直接上级评估标准) 中心综合管理部组织评估 研究报告预测的明确与准确程度 综合管理部组织评估 研究报告数量 (直接上级评估标准，聘请外部专家、合作伙伴对每篇研究报告进行 评价) (直接上级评估标准) 公开发表研究报告数量 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估 数据引用、处理的合理性 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估 研究报告深度 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估 项目计划目标达成率 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估 新产品开发及市场推广成功率 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估 新客户开发成功率 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估 新产品开发数量 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估 后台作业差错率 (中心总经理评估标准) 作业流程制度化和标准化程度 (中心总经理评估标准，由总经理评估，包括所有负责的后台系统) 中心综合管理部组织评估 作业流程优化及实施程度 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估 后台作业的效率 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估 23 综合管理部组织评估 后台支持的主动性 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估 系统故障率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 系统危机处理效率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 系统管理标准化、制度化程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 系统管理作业流程优化的实施程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 工作文档管理的完整性和时效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 清算数据时效与准确性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 清算作业流程标准化、制度化程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 清算作业程序优化与实施程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 行政服务工作量与效率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 资金划拨在途时间 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 资金调拨作业流程制度化、标准化程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 资金调拨作业流程优化及实施程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 流动性报表及现金流量预测的有效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估 法定会计核算差错率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 管理信息报表的有效性、准确性和及时性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 未发现的交易差错比率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 24 法律文书起草的规范性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 法律文书服务的效率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 参与研究项目提供法律建议的有效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 投资法律风险控制效果 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 销售部门满意度 (满意度调查问卷评估标准) 中心综合管理部组织评估 内部投资经理满意度 中心投资经理采用满意度调查问卷评估 中心综合管理部组织评估 内部客户满意度(中心资产组合管理部、研 究开发部评估) 内部投资经理/研究员满意度 资产组合部、研究开发部、总经理采用满意度调查问卷评估 中心综合管理部组织评估 满意度问卷调查 综合管理部组织评估 投资经理/投资会计满意度 满意度问卷调查 综合管理部组织评估 投资经理、财务经理满意度 满意度问卷调查 综合管理部组织评估 25 学习与成长指标 关键绩效指标 个人培训参加率 指标定义/计算公式 数据来源 培训出勤记录 提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标) (实际参加培训次数/规定应参加培训次数) *100% (部门培训实际完成情况/计划完成量) *100% 领导认可的新产品建议的数量和质量 公司内勤培训规划的制定及实施 制订公司总体及各岗位的培训规划，并组织实施 上级领导的评价 团队建设成功率 员工自然流动率 (离职人数/现有人数)*100% 人力资源部 员工合作性 创新建议采纳率 （被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）*100% 创新建议采纳记录 培训种类 培训种类总计 培训种类记录 员工培训与激励满意度（包括培训计划完 成率、员工激励等） 研究开发部员工满意度 下属员工用满意度调查表评分 中心综合管理部组织评估 满意度调查问卷评估 中心综合管理部组织评估 研究项目创新及项目规划、组织 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估 培训与研讨参与率 (实际参加培训与研讨的员工数 /规定应参加培训与研讨的总人 数)*100% (实际参加培训的员工数/规定应参加培训的总人数)*100% 培训研讨出勤记录 部门培训计划完成率 部门培训计划记录 上级领导的评价 新技术掌握运用程度 培训参与率 26 培训出勤记录 内部员工满意度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作 企业（三）关键绩效指标（KPI）辞典 005 年副总指标汇总表 职务 考核指标 1、月审批资金供应率 业绩标准 资金不断档 指标回顾 实际供应率： 27 考核评价 5×[1－（10*%－实际供 权重 30％ 提取部门 生产副总 行政副总 应率）×4] = 财务费用控制（包括财务费 用、管理费用等） 采购成本降低率 严格执行每月的预算标准 采购成本比去年同期相比下浮 3％ 实际控制比率 采购配件质量事故率 质量事故率为 0，发现一次扣 2 分，市场反馈回一次扣 1 分 质量事故数 库零量控制 90%以上采购量库零不超过 15 实际超出库存量 1、售后服务款项回收率 实际回收率 2、生产计划按时完成 100%当季回收，每月应收款滚 动计算 不误发货，延误一次扣 2 分 3、市场技术支持满意率 满意率 ≥ 90% 实际满意率 1、招待费用控制 控制在预算内 实际发生 2、内部服务满意率 附“满意调查表”，满意率 ≥90% 实际满意率： 3、车辆费用控制 控制在预算内 实际费用： 4、招聘与培训计划完成 完成率 100%（见年度计划） 实际完成率： 实际延误次数 28 5×[1－（3%－实际下浮 比率）×17]= 5×[1－（3%+实际上涨比 率）×20]= 5 － 质 量 事 故 数 ×2 （ 1 ）= （到 0 为止） 5×{1－[（实际采购总量 －超过 15 天库存量）/实 际采购总量－90%]×2}= （0、5 为止） ×［－（１０－实际回收 率）×３］ 5 － 延 误 次 数 ×2 ＝ （0、5 为止） 5×[1 － （ 90% － 实 际 满 意 率 ） × 3]=（0、5 为止） 实际发生在预算内为 5 分 ， 超 预 算 ： 5 － 15× （实际/预算－1）= 5×[1 － （ 90% － 实 际 满 意 率 ） × 3]= （0、5 为止） 5×[1 － （ 实 际 费 用 － 0.75）×3/0.75]= 5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） × 5]= （0、5 30％ 30％ 15% 15% 25% 50% 30% 25% 20% 25% 财务部 30% 人力资源部 总工程师 财务部 供应部 30% 完成率 100% 实际成功率 2、新产品试制一次成功率 （成本） 按测试总项及重试项算，一次 成功率 85% 实际成功率 3、测试达标率 COP（注） 4、新研发产品上市率 推迟一个月 上市率 100% 实际上市率： 5×〔1－（100%－实际满 意率）×6〕= 1、月审批资金供应率 资金不断档 实际供应率： 35% 2、全面预算管理控制 预算费用误差控制在±5%以内 实际发生： 3、财务费用控制（包括财务 费用、管理费用等） 4、生产成本降低率 1、采购计划按时完成 严格执行每月的预算标准 5×[1 － （ 100% － 实 际 供 应率）×4] = 5×[1.1－（∣实际－预算 ∣/预算－10%）×5] = 按时完成率 100%，未按 时完成 5－0.25×次数－2×次数 = 30% 5×[1－（ 3%－实际下浮 比率）×17]= 5×[1－（3%+实际上涨比 率）×20]= 5 － 质 量 事 故 数 ×2 （ 1 ）=（到 0 为止） 5×{1－[（实际采购总量 －超过 15 天库存量）/实 际 采 购 总 量 － 90%]×2}=（0、5 为止） 5－ 实 际 晚 天 数 ×0.5=（到 0 为止） 30% 控制在预算范围内 但未延误发货扣 0.25 分/次， 延误发货扣 2 分/次 采购成本比去年同期相比下浮 3% 实际成本： 实际完成率： 质量事故数： 4、库零量控制 质量事故率为 0，发现一次扣 2 分，市场反馈回一次扣 1 分 90%以上采购量库零不超过 15 1、提供图纸、材料定额、工艺 卡及时准确性 按时下达，文件准确性 95%， 晚一天扣 0.25 分；因图纸资料 实际晚天数： 2、采购成本降低率 3、采购配件质量事故率 技术部 为止） 5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） × 5]= （0、5 为止） 5×[1 － （ 85% － 实 际 成 功 率 ） × 3]= （0、5 为止） 1、季度新产品研发计划完成 率 实际控制比率 实际超出库存 29 0% 15% 35% 15% 15% 30% 2、技术支持及时性 3、技术质量事故率 售后服务 部 生产部 实际耽误 因技术问题发生的质量事故次 数,每次扣 3 分 见季度调查表 实际事故数 满意率 95% 实际满意率 2、售后服务一次成功率 一次成功率95% 实际一次成功率 3、服务款项按时回收率 100%当季回收，每月应收款滚 动计算 实际回收率： 4、用户投诉追溯率 追溯率 100% 实际追溯率 1、生产计划按时完成 不误发货，延误一次扣 2 分 实际延误次数 2、生产成本降低率 3、按照作业指导书作业 控制在预算范围内 完全按照作业指导书，违反一 次扣 2 分 质量事故率为 0，市场反馈回 一次扣 1.5 分 不误发货，延误一次扣 2 分 实际成本 实际违反次数 返工率﹤ 3%（按作业台数考 核） 实际返工率： 4、现场技术支持满意率 满意 率 100%， 1、用户服务满意率 4、质量指标 车间 不准确出现重大生产事故扣 2 分/次 延误生产发货一次扣 2 分 1、生产计划按时完成 2、各工序返工率 实际满意率 实际事故数： 实际延误次数： 30 5－ 实 际 延 误 次 数 ×2=（0、5 为止） 5－ 实 际 事 故 次 数 ×3=（到 0 为止） 5×[1- （ 100%- 实 际 满 意 率）×3]= 5×[1 － （ 95% － 实 际 满意 率 ） ×8] =（0、5 为 止） 5×[1 － （ 95% － 实 际 成 功 率 ） ×4] =（0、5 为止） 5×[1 － （ 100% － 实 际 回 收 率 ） ×3] = （ 0 、 5 为 止） 5×[1 － （ 100% － 实 际 追 溯 率 ） ×5]= （0、5 为止） 5－延误次数×2=（0、5 为 止） 20% 5－违反次数×2=（0、5 为 止） 5－ 实 际 事 故 数 ×1.5=（0、5 为止） 5－延误次数×2=（0、5 为 止） 5×[1 － （ 实 际 返 工 率 － 3% ） ×12.5]= （0、5 为止） 15% 10% 30% 25% 25% 30% 20% 30% 15% 30% 20% 3、按照作业指导书作业 研究中心 办公室 1 办公室 2 实际违反次数： 4、生产成本降低率 1、市场技术支持满意率 完全按照作业指导书，违反一 次扣 2 分 控制在预算范围内 满意率 ≥ 90% 2、方案设计成功率 满意率 ≥ 95% 实际成功率： 3、开发项目进度完成 100%完成 实际完成率 1、行政办公费用控制 控制在预算内 实际发生： 2、招待费用控制 控制在预算内 实际发生 3、内部服务满意率 附“满意调查表”，满意率 ≥90% 实际满意率 4、总经理指令督办查办落实 率 落实率 100%，未完成一项经 理助理按责任人的 25%扣分 未完成数 5、年内申报项目完成率 实际完成率 １、车辆费用控制 年 内 审 批 资 金 完 成 80 万 元 （全年指标统算调整） 费用控制在预算内 2、物业费用控制 3、员工就餐满意率 费用控制在预算内 满意度≥75% 实际成本 实际满意率： 实际费用： 实际满意率 31 5－违反次数×2=（0、5 为 止） 15% 5×[1 － （ 90% － 实 际 满 意 率 ） ×3]= （0、5 为止） 5×[1 － （ 95% － 实 际 成 功 率 ） ×3]= （0、5 为止） 5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） ×5]= （0、5 为止） 实际发生在预算内为 5 分 超预算：5－15×（实际/ 预算－1）= 实际发生在预算内为 5 分 超预算：5－15×（实际/ 预算－1）= 5×[1 － （ 90% － 实 际 满 意 率 ） ×3]= （0、5 为止） 5 － （ 未 落 实 数 ×5/ 总 经 理 指 令 数 ） =（到 0 为止） 5×〔1－（100%－实际满 意率）×6〕= 5 － 15× （ 实 际 / 预 算 － 1）= 30% [1+ （ 实 际 满 意 度 － 75% ） ×5] ×5=（到 0 为 止） 40% 30% 25% 25% 20% 30% 15% 20% 人力资源 部 研发部 1、招聘计划完成 100%完成（见年度计划） 实际完成率 2、岗位培训计划完成 100%完成（见年度计划） 实际完成率 3、绩效考核完成率 每季首月 20 日结束上季考核 晚一天扣 0.5 分 100%完成 实际晚天数 1、季度新产品研发计划完成 2、开发新产品资料完整 3、新产品试制一次成功率 （成本） 质量部 市场部 新产品测试合格后 3 日内，要 实际晚天数 求将所有图纸、各类参数资料、 鉴定资料交技术部（办公 室），晚一天扣 0.5 分 控 制 材 料 零 件 更 换 ， 工 时 重 实际成功率 复；按测试总项及重试项算， 一次成功率 85% 30% 5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） ×5]= （0、5 为止） 5－ 实 际 晚 天 数 ×0.5=（0、5 为止） 35% 5×[1 － （ 85% － 实 际 成 功 率 ） ×3]= （0、5 为止） 25% 30% 15% 4、研发成本费用控制 1、外购外协件检验工作合格 率 2、质量事故追溯率 检验工作（外观检验、上机测 试）合格率为 100% 追溯落实率为 100% 不合格项 5－不合格项×1.5 = 25% 实际追溯率为： 5× 实际追溯率 = 40% 3、工序质量控制 1、客户接待满意率 满意率为 95% 实际满意率： 40% 发货率 100%，出现未付清款 发货一次扣 2 分 满意率为 100%，见附“服务 满意调查表” 季度计划利润 实际未付清款发货数 5×〔1－（95%－实际满意 率）×20〕= 5－2×未付清款发货数 = 5×〔1－（100%－实际满 意率）×6〕= 5×实际利润/季度计划利 润= 35% 2、按合同付款发货率 3、市场服务支持满意率 项目管理 部 实际完成率 5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） ×5]= （0、5 为止） 5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） ×5]= （0、5 为止） 5－0.5×天数 = 1、大包工程利润（包括配件 利润） 实际满意率： 实际利润： 32 25% 60% 2、工程质量合格率 一次验收达标率 100% 实际达标率： 40% 清欠办 3、300 万以上工程方案评审 1、货款回收 5×[1 － （ 100% － 实 际 达 标 率 ） ×3]= （0、5 为止） 完成季度回收计划： 实际完成比率 80% 出口部 2、清欠笔率 1、出口产品利润 5×实际回款额/季度回收 计划= 年度利润 200 万美元 实际利润 2、费用指标 按回款比率数 实际发生 企管部 安装公司 1、生产成本控制 2、管理费用控制 3、核算率 1、安装工程总额 2、安装利润指标 3、配套产品销售收入指标 4、安装工程按期交验率 5×实际利润/年度计划利 润= 5×[1 － （ 实 际 / 预 算 － 1 ） ×2]= （ 0 、 5 为 止） 5×实际合同额/计划合同 额= 5×实际利润/计划利润= 5×实际收入/计划收入= 5－ 延 期 工 程 数 ×3= （到 0 为止） 100%（一次延期扣 3 分） 20% 60% 40% 10% 40% 20% 30% 刚性否决指标 部门 生产部 车间 办公室 硬性指标 安全生产事故 设备保养维护完好 质量事故（同车间） 质量事故 安全生产事故 安全事故 业绩标准 出现一次人员或设备安全事故扣 2.5 分 出现一次因设备不完好延误生产扣 1.5 分 市场反馈回一次质量事故扣 1.5 分 市场反馈回一次质量事故扣 2 分 出现一次人员或设备安全事故扣 1.5 分 安全事故扣 2 分/次（非主要责任占 25%/次，全责占 33 指标回顾 实际事故 耽误生产数 实际事故 实际事故： 实际事故 实际事故 提取部门 发货运输防护管理 人力资源 部 研发部 质量部 生产副总 核心员工流失率（年度指 标） 研发新产品质量事故率 出厂产品质量事故率 质量事故 安全生产检查 生产调度会议 质量分析会议 总工 行政副总 质量事故 厂区安全及卫生检查 安全事 ： 部门 财务部 100%/次，其他占 50%/次） 严格执行运输防护要求（质量提供），违反一次扣 1.5 分 年度流失率﹤4% 市场反馈后质量事故扣 2.5 分/次 市场反馈回质量事故扣 3.5 分/次 汇总技术、生产、车间发生的质量事故，如何进行扣 分？？ 两个月一次，偶数月上旬；未按时召开扣 1 分，无相 应记录扣 0.5 份 一月一次，每月底 25 号未按时召开扣 1 分，无相应记 录扣 0.5 份 汇总研发、质量发生的质量事故，如何进行扣分？？ 一周一次，每周六未按时召开扣 1 分，无相应记录扣 0.5 份 安全事故扣 2 分/次（非主要责任占 25%/次，全责占 100%/次，其他占 50%/次） 考核指标 1、月审批资金供应率 2、全面预算管理控制 供应部 3、财务费用控制（包括财务 费用、管理费用等） 4、生产成本降低率 1、采购计划按时完成 实际违反 实际流失率 实际事故 实际事故： 实际事故 实际未完成 实际未完成 实际未完成 实际未完成 实际事故： 2005 年部门指标汇总表 KPI 指标说明 主要资金支出部门根据月初的审批计划，统计月末 的供应资金。（实际供应率＜80%，将不得分。） 预算费用误差控制在±5%以 内 严格执行每月的预算标准 按预算标准执行，因市场或其他计划费用供应不足 超预算按责任调整系数？？ 控制在预算范围内 按时完成率 100%，未按时完 按时、按要求完成生产、研发、售后服务等主要请购部 成 但 未 延 误 发 货 扣 0.25 分 / 门的请购任务。 次，延误发货扣 2 分/次 业绩标准 资金不断档 34 提出部门 2、采购成本降低率 3、采购配件质量事故率 4、库零量控制 技术部 1、提供图纸、材料定额、工艺 卡及时准确性 2、技术支持及时性 3、技术质量事故率 售后服务部 生产部 采购成本比去年同期相比下 浮 3% 质量事故率为 0，发现一次 扣 2 分，市场反馈回一次扣 1 分 90%以上采购量库零不超过 15 天 按时下达，文件准确性 100%，晚一天扣 0.25 分；因 图纸资料不准确出现重大生 产事故扣 2 分/次 延误生产发货一次扣 2 分 4、 现场技术支持满意率 因技术问题发生的质量事故 次数,每次扣 3 分 满意率 100%，见季度调查表 1、用户服务满意率 满意率 95% 2、售后服务一次成功率 一次成功率95% 3、服务款项按时回收率 100%当季回收，每月应收款 滚动计算 4、用户投诉追溯率 追溯率 100% 1、生产计划按时完成 不误发货，延误一次扣 2 分 2、生产成本降低率 3、按照作业指导书作业 控制在预算范围内 完全按照作业指导书，违反 35 由财务部提供每月与去年同期发生的采购成本总额 及涨浮度。 统计每季度采购各类设备及零部件中出现的质量问 题，及市场反馈回的采购质量事故。 技术与车间根据生产计划规定出各类文件下发的具 体时间，由车间统计工艺图纸的及时性和准确性， 以及因工艺图纸出现的材料损坏或延误生产等。 针对现场出现的技术问题进行解答，要求解决及时、 不误生产发货。 因技术支持不到位造成的质量事故或重大损失。 车间各工序统计在生产过程中对技术部所作的现场 技术支持的满意率（包括图纸、工艺资料齐备，技术 问题及时处理，配合协调态度积极等） 每月 25 号由售后服务部填写完服务满意度调查表， 报销售支持部调查反馈用户的服务满意率。 每月 25 号由售后服务部填写完服务满意度调查表， 报销售支持部调查反馈用户服务一次成功率。 要求各类服务款项必须在当季度收回；若季度款项 回收率达不到 80%则此指标不得分；本季度未收回 款项，应转下季度跟踪，直至收回为止。 将售后服务投诉电话及时反馈给售后服务部，售后 服务部针对投诉内容追溯落实情况，并将解决结果 反馈总经理秘书室进行汇总（季度指标）。 根据合同要求，按时完成各类生产任务，并提供给 用户合格的产品；由销售支持部统计季度生产任务 的完成情况。 4、质量指标 车间 1、生产计划按时完成 2、各工序返工率 4、生产成本降低率 1、市场技术支持满意率 返工率﹤3%（按作业台数考 核） 完全按照作业指导书，违反 一次扣 2 分 控制在预算范围内 满意率 ≥ 90% 2、方案设计成功率 满意率 ≥ 95% 3、开发项目进度完成 1、行政办公费用控制 100%完成 控制在预算内 2、招待费用控制 控制在预算内 3、内部服务满意率 １、车辆费用控制 附“满意调查表”，满意率 ≥90% 落实率 100%，未完成一项经 理助理按责任人的 25%扣分 年 内 审 批 资 金 完 成 80 万 元 （全年指标统算调整） 费用控制在预算内 2、物业费用控制 费用控制在预算内 3、按照作业指导书作业 研究中心 办公室 1 4、总经理指令督办查办落实 率 5、年内申报项目完成率 办公室 2 一次扣 2 分 质量事故率为 0，市场反馈 回一次扣 1.5 分 不误发货，延误一次扣 2 分 36 根据合同要求，按时完成各类生产任务，并提供给 用户合格的产品；由销售支持部统计季度生产任务 的完成情况。 由质量部统计车间各个工序在生产作业中的返工次 数。 研究中心汇总所作技术支持的详细资料，定于 25 号 将其报至销售支持部，由销售支持部调查市场支持 的满意率。 研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于 25 号 将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案设计 的满意率。 办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理控 制各部室的办公费用使用。 办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制各 部室的招待费用。 各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率 调 查，详见“服务满意率调查表”。 每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提供 每月的实际费用。 每月的物业费用控制在预算范围内，由财务部提供 每月的实际费用。 人力资源部 研发部 3、员工就餐满意率 满意度≥75% 1、招聘计划完成 2、岗位培训计划完成 完成率 100%（见年度计划） 完成率 100%（见年度计划） 3、绩效考核完成率 每季首月 20 日结束上季考核 晚一天扣 0.5 分 1、季度新产品研发计划完成 100%完成 2、开发新产品资料完整 新产品测试合格后 3 日内， 要求将所有图纸、各类参数资 料、鉴定资料交技术部（办公 室），晚一天扣 0.5 分 控制材料零件更换，工时重 复；按测试总项及重试项 算，一次成功率 85% 3、新产品试制一次成功率 （成本） 质量部 销售支持部 4、研发成本费用控制 1、外购外协件检验工作合格 率 2、质量事故追溯率 3、工序质量控制 1、客户接待满意率 2、按合同付款发货率 3、市场服务支持满意率 工程项目部 1、大包工程利润（包括配件 利润） 由人力资源部对全体员工进行每季度一次的员工就 餐满意率调查，满意率小于 55%不得分。 根据公司的岗位需求按时按要求完成招聘任务； 根据年初制定的培训计划及各部门临时性的专业能 力提升需求，按时完成每季度的培训任务。 每季度首月 15 日人力资源部协助直接主管完成上季 度考核打分与沟通，人力资源部根据考核成绩在 20 日完成绩效工资的兑现发放。 根据研发部的季度研发计划，与季度结束后的任务 完成情况进行比较，要求按时完成所有计划（若因 其它临时工作延误了计划完成时间，应？？？） 研发新产品在测试达标情况下，3 日内将产品的各类 图纸、技术参数等齐全资料交档案室归档（资料的明 细由总工给出）。 检验工作（外观检验、上机测 试）合格率为 100% 追溯落实率为 100% 质量部在对外购外协件检验合格的情况下，经车间 使用或测试出现的不合格项，属于检验工作不合格。 统计由生产、售后服务等反馈回的产品质量事故，对 其进行调查、分析、追溯、解决，并反馈解决结果。 满意率为 95% 每月 25 号将本月来访考察客户有关资料汇总报至北 京高新公司进行满意率调查。 严格按照合同规定的付款率发货，不得因领导的答 复为准。 发货率 100%，出现未付清款 发货一次扣 2 分 满意率为 100%，见附“服务 满意调查表” 季度计划利润： 37 2、工程质量合格率 3、300 万以上工程方案评审 部门 财务部 技术部 生产部 车间 后勤 采购部 人力资源部 考核指标 1、月审批资金供应率 2、全面预算管理控制 一次验收达标率 100% 2005 年“新增”指标汇总表 业绩标准 指标回顾 考核评价 供应率为 100% 实际供应率： ×［ －（０％１－实际供应率）×］＝４ 控制在±10%以内 实际发生： ５×［１－（∣实际－预算∣／ 预算－０ １）×５ 3、财务费用控制 1、提供图纸、材料定额、 随生产计划同时下 达 ， 晚 一 天 扣 0.5 工艺卡及时准确性 分 2、解决现场问题及时性 延误生产发货一次 扣2分 3、质量事故率 因技术问题发生的 质量事故次数, 每次 扣3分 4、 现场技术支持满意率 满意率 100%，见季 度调查表 4、（生产能耗）产能利 电耗/kw 机组设备 用率 2、各工序返工率 返工率为０ 3、质量事故率 ０ ，主要质量责任 事故一次扣 ３ 分 5、（生产能耗）产能利 电耗/kw 机组设备 用率 １、车辆费用控制率 0.75 元/公里 2、采购成本控制 采购成本比去年同 期下浮 5% 3、采购配件质量事故率 质量事故率为 0 4、库存周期 周期≤30 天 1、招聘与培训计划完成 完成率 100%（见年 权重 30% 30% 实际晚天数： 5－ 实 际 晚 天 数 ×0.5=（到 0 为止） 30% 30% 实际耽误 5－ 实 际 延 误 次 数 × 2=（0、5 为止） 20% 实际事故数： 5－ 实 际 事 故 次 数 ×3=（到 0 为止） 10% 实际满意率 ×［１（０％１实际满意率）×３＝ 30% 5－ 实 际 事 故 次 数 × 3=（0、5 为止） 30% 15% 实际返工率： 实际质量事故数 10% 实际费用： 实际控制比率 质量事故数： 实际超出库存量 实际完成率： 38 5×[1－（实际费用－0.75）×3/0.75]= 5×[1 － （ 5% － 实 际 下 浮 比 率 ） ×10]= （0、5 为止） 5－ 质 量 事 故 数 ×2=（到 0 为止） （1－超 30 天库存量×2/采购总量）×5= 5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） × 25% 30% 15% 15% 30% 提取部门 率 2、工资及时发放率 4、绩效考核完成率 度计划） 每月 20 号（与财务 如何划分责任）晚 一天扣 0.5 分 每季首月 20 日结束 上季考核晚一天扣 0.5 分 实际晚天数 5]= （到 0、5 为止） 5－0.5×晚天数=（到 0 为止） 10% 实际晚天数： 5－0.5×天数 = 30% 39
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某环保设备制造公司绩效考核
环保设备制造公司绩效考核 【行业属性】 环保设备制造 【企业背景】 某环保设备制造公司成立于上世纪90年代中期。近年来由于国家对环境保护事业的日益重视． 环保设备业迎来了发展的春天，该佘司在这样的大好形势下不断成长，从创时的数十万元资产，发 展到目前资产规模达20多亿元。 公司的管理层居安思危，高瞻远瞩，认识到市场的大好局面不可能永远持续下去，要在未来的竞 争中立于不败之地，必须全面提升自己的核心竞争力。 【现状分析】 柏明顿顾问团队对该公司的绩效管理状况进行了调查，发现： 1 ．该公司绩效考核指标以主观评价指标为主，很少有客观量化的指标。 2 ．考核结果没有拉开差距，考核对象的得分不是优就是良，谁也不愿意得罪人。于是，老总硬性 规定必须拉开档次，使用了末住淘汰的负激励手段。结果到了年底，原来每年一次的员工选优总结 大会变成了评差淘汰大会，企业内部的人际关系一下子降到冰点，员工人人自危，相互猜疑，相互 指责，管理层不得不耗费大量的精力去处理考核所带来的负面效应——怨言和纠纷。 3 ．绩效考核的结果难以被用来改善员工的能力和绩效，绩效考核仅仅成为了一种影响奖金多少的 手段。 【解决策略】 我们制定的解决策略如下： 1 ．在“8 因素量化绩效考核技术”基础上，建立完善的岗位量化绩效考核指标体系，对每个员工 的工作成果进行定量化评估，避免太多的主观因素影响。 2 ．采用强迫分配的办法，划定不同的绩效考核等级在各部门员工中的比例。 3 ．培训该公司各级人员正确运用绩效考核结果( 如就绩效面谈进行培训) ，提高员工的能力，改 进自身的工作。 【实施效果】 通过实施全面系统的新的绩效管理体系，彻底改变了以前员工考核成绩普遍偏高的现象，使考 核结果能够比较真实地反映员工的工作业绩，考核的结果也能够被更充分地利用，公司的整体业绩 有所提升。 【组织结构】 五金车间 引线车间 副科长 组长 科长 冲压组长 修模工 装模工 精加工组长 丝印科 科长 塑胶模具科 注塑科 火花机操作员 制模中高级技工 调油技术员 科长 / 领班） 制版技术员 刀模技术员 美工技术员 科长 A 班副科长 注塑生产班长 配碎组长 物料组长 架模工 B 班副科长 模具管理员 五金车间一科长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 1 2 3 计算方式 考核指标 项目界定 配 数据 最高 考核 最低 分 来源 指标 指标 指标 完成 ：按 PMC 下达 的 生产计 及时完成率= 及时完 《生产计划单》 ( 仅 ≥96 ≤92 计划 划及时 成批次÷计划完成批 指塑料件) 中要求的 94％ 30 ％ ％ 部 完成率 次×100 ％ 时间及数量送货给相 关需求部门 产品报废率= 产品报 产品报废数：以制造 产品报 1.2 1.6 2.0 质管 废 数 ÷ 产 品 总 数 部门的《报废申请 20 废率 ％ ％ 部 单》为准产品总数： ％ ×100 ％ 投产数 每超过一次扣3 分， 客诉：以客户投诉的 ≤10 ≥20 PIE 客诉 直到本项得分为0 ， 15次 15 记录为准 次 次 部 小于等于10次得18分 月 月 月 4 发生五次以上，每一 次扣5 分，小于等于 客户退 3 次得18分，外部客 货次数 户发生一次退货，本 项得O 分 质管 部 15 PIE 部 月 5 及时率= 及时完成批 及时：以研发部、配 样品及 ≥99 ≤90 研发 次 ÷ 应 完 成 总 批 次 套部共同确认的时间 94％ 10 时率 ％ ％ 部 ×100 ％ 为准 月 6 制造费用率=(当期制 制造费 造费用-PIE标准工时 用率 工资)÷PIE标准工时 工资×100 ％ 7 物料利用率=l-[损耗 物料利 金额÷( 发料金额用率 退 回 好 料 金 额 )] ×100 ％ 退货：整批出现质量 问题而需要返工或发 ≤3 生返工费用批次：以 次 交货的次数为准，不 以订单批数为准 周 期 制造费用：工人工 资、管理人员工资、 修理费、低值易耗 费、电费、电话费、 差旅费、手机费、设 备折旧费、应酬费、 其他 损耗：因制程不良造 成的《基数单》规定 套料以外的生产用料 ( 不含辅料) ，以财 务统计为准 5 次 ≥7 次 财务 部于 3 月 8 日 之前 制定 5 财务 部 月 财务 部于 4 月 10日 之前 提供 5 财务 部 月 五金车间一冲压组长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 1 生产计 划及时 完成率 2 产品不 良率 3 产品报 废率 4 物料损 耗率 5 客退批 次 6 7 呆料 消化率 安全生 产 计算方式 考核指标 项目界定 配 最高 考核 最低 分 指标 指标 指标 计划完成批次：在PMC 要 求的时间内计划完成的生 及 时 完 成 率 = 产数量 及 时 完 成 批 次 及时完成批次：在PMC 要 120 ÷ 计 划 完 成 批 求的时间内入库的产品批 ％ 次×100 ％ 次，如某批产品分批入 库，以最后的入库产品时 间作为完成时间 产 品 不 良 率 = 产品不良数：以制造部门 产 品 不 良 数 ÷ 的《次品记录表》为准 产 品 总 数 产品总数：投产数 ×100 ％ 产 品 报 废 率 = 产品报废数：以制造部门 产 品 报 废 数 ÷ 的《报废申请单》为准 产 品 总 数 产品总数：投产数 ×100 ％ 物料损耗率= 补 料 金 额 ÷ 发 以财务统计为准 料 金 额 ×100 ％， 每退货一批扣5 因为制造原因而引起的退 分 货 呆 料 消 化 率 = 消化呆料( 含生产铜脚尾 实 际 消 化 率 ÷ 料) 金额不少于1500元 计 划 消 化 率 生产环形铁芯产生的边料 ×100 ％ 及库存边料100 ％消化 安全事故造成 经济损失1000 元，发生一次 扣 5 分 ； 1000 具体工伤界定见人力资源 元 ≤ 经 济 损 失 部相关规定 5000 元 ， 发 生 一 次 扣 10 分；经济损失 ≥ 5000 元 ， 发 100 ％ ≤D.1 2 ％ ≤D.0 6 ％ 数据 来源 周 期 PMC 部 月 20 次品 记录 表 月 20 产品 报废 统计 表 月 10 财务 部 月 直接 上级 月 98％ 30 O 批 100 ％ 98％ 10 直接 上级 月 100 ％ 98％ 10 直接 上级 月 人力 资源 部 月 无事 故 8 5S不良 数 责任区域范围 内每超过一个 扣 1 分 ， 直 至 以5S检查记录为准 扣完基准分为 止 每月 不超 过5 个 人力 资源 部 月 五金车间一精加工组长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 配 最高 考核 最低 分 指标 指标 指标 1 计划完成批次：在PMC 要 求的时间内计划完成的生 产数量 生产计 及时完成率= 及时 及时完成批次：在PMC 要 120 划及时 完成批次÷计划完 求的时间内入库的产品批 ％ 完成率 成批次×100 ％ 次，如某批产品分批入 库，以最后人库产品的时 间为完成时间 100 ％ 2 产品不良率= 产品 产品不良数：以制造部门 产品不 不良数÷产品总数 的《次品记录表》为准 良率 ×100 ％ 产品总数：投产数 ≤0. 12％ 3 产品报废率= 产品 产品报废数：以制造部门 产品报 报废数÷产品总数 的《报废申请单》为准 废率 ×100 ％ 产品总数：投产数 ≤0. 06％ 4 物料损耗率= 补料 物料损 金 额 ÷ 发 料 金 额 以财务统计为准 耗率 ×100 ％ 5 客退批 每退货一批，扣5 因为制造原因而引起的退 次 分 货 呆料 98％ 30 20 20 10 数据 周 来源 期 PMC 部 月 次品 记录 月 表 产品 报废 月 统计 表 财务 月 部 直接 月 上级 0 批 消化呆料金额不少于1500 元 100 ％ 98％ 10 直接 月 上级 消化率÷计划消化 生产环形铁芯产生的边料 率×100 ％ 及库存边料100 ％消化 100 ％ 98％ 10 直接 月 上级 呆料消化率= 实际 6 消化率 7 安全事故造成经济 损 失 1000 元 ， 发 生一次扣5 分； 安全生 1000 元≤经济损失 具体工伤界定见人力资源 产 5000 元 ， 发 生 一 部相关规定 次扣10分；经济损 失≥5000 元，发生 一次扣20分 无事 故 人力 资源 月 部 8 责任区域范围内每 5S不良 超过一个扣1 分， 以5S检查记录为准 数 直至扣完基准分为 止 每月 不超 过5 个 人力 资源 月 部 五金车间一修模工绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 在双方约定的时间内 修完，以不影响生产 进度为准 l 修模及 每被投诉一次扣2 分 时性 2 产品不良数：以制造 产品不良率= 产品不 产品不 部门的《次品记录 良数÷产品总数 良率 表》为准产品总数： ×100 ％ 投产数 3 产品报废数：以制造 产品报废率= 产品报 产品报 部门的《报废申请 废数÷产品总数 废率 洋》为准产品总数： ×100 ％ 投产数 4 物料损耗率= 补料金 物料损 额 ÷ 发 料 金 额 以财务统计为准 耗率 ×100 ％ 5 安全事故造成经济损 失1000 元，发生一 次扣5 分；1000元≤ 安全事 经济损失5000 元， 故 发生一次扣10分；经 济损失≥5000元，发 生一次扣20分 由于修模不合格而导 致的安全事故，具体 工伤界定见人力资源 部相关规定 最高 指标 配 考核 最低 分 指标 指标 数据 周 来源 期 100 ％ 20 直接 月 上级 ≤0. 12％ 20 次品 记录 月 表 20 产品 报废 月 统计 表 20 财务 月 部 20 人力 资源 月 部 ≤O. 06％ 无 五金车间一装模工绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 1 装模 及时 每投诉一次扣2 分 性 考核指标 项目界定 生产进度为准以不影 响后道工序 最高 指标 考核 指标 最低 指标 配 分 数据 来源 周 期 100 ％ 20 直接上 月 级 2 产品不良数：以制造 产品 产品不良率= 产品不良 部 门 的 《 次 品 记 录 不良 数÷产品总数×100 ％ 表》为准产品总数： 率 投产数 ≤0.1 2 ％ 20 次品记 月 录表 3 产品 产品报废数：以制造 产品报废率= 产品报废 报废 部产品总数：投产 数÷产品总数×100 ％ 率 数》为准 ≤0.0 6 ％ 产品报 20 废统计 月 表 4 物料 物料损耗率= 补料金额 损耗 以财务统计为准 ÷发料金额×100 ％ 率 5 安全事故造成经济损失 1000 元，发生一次扣 5 分；1000元≤经济损 由于架模不合格而体 安全 失5000 元，发生一次 工伤界定见人力具资 事故 扣 10 分 ； 经 济 损 失 源部相关规定 ≥5000元，发生一次扣 20分 20 财务部 月 无 20 人力资 月 源部 引线车间一副科长绩效考核计划表 考评项目 配 考核 最低指 分 指标 标 数据 来源 周 期 生 完成：在 PMC 下达的 引线 100 ％ 产 及 时 完 成 率 = 及 时 《生产计划单》( 仅 计 完 成 批 次 ÷ 计 划 完 指塑料件) 中要求的 打插 划 成批次×100 ％ 时间及数量内送货给 ≥97％ 柱 及 相关需求部门 99.5 ≤99％ 8 ％ 计划 部 月 95％ ≤93％ 8 计划 部 月 产 产品报废数：以车间 引线 产 品 报 废 率 = 产 品 品 的《报废申请单》为 报废数÷产品总数 报 打插 准 ×100 ％ 废 柱 产品总数：投产数 率 产 产品不良数：以车间 引线 产 品 不 良 率 = 产 品 品 的《次品记录表》为 不良数÷产品总数 不 打插 准 ×100 ％ 良 柱 产品总数：投产数 率 每超过一次扣3 客诉：以客户投诉的 客户投诉 分 ， 直 到 本 项 得 分 为 O ； 少 于 或 等 于 记录为准 ≤0.02 ％ 0.04 ≥0.06 10 ％ ％ 质管 部 月 ≤0.1 ％ 0.14 ≥0.1 ％ ％ 15 质管 部 月 ≤0.06 ％ 0.08 ≥0.1 ％ ％ 10 质管 部 月 ≤2 ％ 3 ％ ≥4 ％ 14 质管 部 月 ≤3 次 7 次 ≥10次 10 PIE 部 月 项目名称 1 2 3 4 5 6 7 8 考核指标 计算方式 项目界定 最高指 标 三次，得12分 发 生 2 次 以 上 扣 完 退货：以整批出现质 本 项 配 分 ， 小 于 等 量问题而需要返工或 客户退货 于 1 次 得 12 分 ； 外 发生返工费用为准 ≤1 次 次数 部 客 户 发 生 一 次 退 批次：以交货的次数 为准，不以订单批数 货，本项得0 分 为准 及 时 率 = 及 时 完 成 及时：以研发部、配 样品及时 批 次 ÷ 应 完 成 总 批 套部共同确认的时间 100 ％ 率 次×100 ％ 为准 制造费用：工人工 制 造 费 用 率 =( 当 期 资、管理人员工资、 制 造 费 用 一 PIE 标 制造费用 修理费、低值易耗 准 工 时 工 资 )÷PIE 率 费、电费、电话费、 标 准 工 时 工 资 差旅费、手机费、设 ×100 ％ 备折旧费、应酬费、 损耗：因制程不良而 物 料 利 用 率 =1 一 造成的、《基数单》 物料利用 [ 损 耗 金 额 ÷( 发 规定的套料以外的生 率 料 金 额 一 退 回 好 料产 用 料 ( 不 含 辅 金额)]×100 ％ 料) ，以财务统计为 准 质管 2 次 ≥3 次 10 部PIE 部 月 5 研发 部 月 5 财务 部 月 5 财务 部 月 97％ 财务 部3 月8 日之 前制 定 财务 部4 月10 日之 前提 供 95％ 引线车间一组长绩效考核计划表 考评项目 考核指标 配 最高 考核指 最低指 分 指标 标 标 数据 来源 周 期 100 ％ 99.5％ ≤99％ 25 计划 部 月 产品报废率= 产品 产品报废数：以车间 产品报 ≤0.0 ≥0.06 2 报废数÷产品总数 的《报废申请单》为 0.04％ 15 废率 2 ％ ％ ×100 ％ 准产品总数：投产数 质管 部 月 产品不良率= 产品 产品不良数：车间统 产品不 ≤0.0 ≥O.1 3 不良数÷产品总数 计《次品记录表》产 0.08％ 良率 6 ％ ％ ×100 ％ 品总数：投产数 质管 部 月 2 次 ≥4 次 15 PIE 部 月 1 次 ≥2 次 10 质管 部 PIE 部 月 月 月 项目名称 计算方式 项目界定 完成：按PMC 下达的 生产计 及时完成率= 及时 《生产计划单》( 仅 1 划及时 完成批次÷计划完 指塑料件) 中要求的 完成率 成批次×100 ％ 时间及数量送货给相 关需求部门 超过标准值第一次 客户投 扣7 分，第二次扣 客户投诉：以客户投 4 诉 完本项配分，没有 诉的记录为准 投诉得18分 超过标准值一次扣 10分，外部客户发 客户退 5 生一次退货，本项 货次数 得O 分，没有退货 得12分 退货：以整批出现质 量问题而需要返工或 发生返工费用为准 批次：以交货的次数 为准，不以订单批数 为准 0 次 0 次 15 超过标准值第一次 返工：以QA整批出现 返工次 扣7 分，第二次扣 6 质量问题而需要返工 数 完本项配分，没有 或发生返工费用为准 返工得18分 0 次 2 次 ≥4 次 15 质管 部 PIE 部 样品不 超过一次扣完本项 及时：以双方协商的 7 及时次 配分，无不及时得 时间为准 数 6 分 0 次 1 次 ≥2 次 5 研发 部 丝印科一科长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 1 完成：按PMC 下达的 生产计划 及时完成率= 及时完 《生产计划单》( 仅 及时完成 成批次÷计划完成批 指塑料件) 中要求的 率 次×100 ％ 时间及数量送货给相 关需求部门 2 产品 报废 率 3 4 5 6 7 铭 牌 产品报废率= 产品报 废 数 ÷ 产 品 总 数 白 ×100 ％ 盒 配 最 考核 最低 分 高 指标 指标 数据 周 来源 期 ≥1 99.5 ≤99 00 25 ％ ％ ％ 计划 月 部 产品报废数：以制造 1.3 1.5 部门的《报废申请 ％ ％ 单》为 1.0 1.2 准 ％ ％ 产品总数：投产数 1.8 ％ 15 1.5 ％ 15 超过四次，第一次扣 客户投诉：以客户投 ≤2 ≥6 客户投诉 7 分 ， 第 二 次 得 0 4 次 诉的记录为准 次 次 分；小于或等于2 次 得18分 退货：以整批出现质 发生一次以上，得0 量问题而需要返工或 客户退货 分 ， 没 有 发 生 得 18 发生返工费用为准 ≤0 ≥2 1 次 次数 分，外部客户发生一 批次：以交货的次数 次 次 次退货本项得0 分 为准，不以订单批数 为准 每延迟一批扣2 分， 及时：以研发部、配 样品不及 直到扣完本项配分为 套部共同确认的时间 时批次 止 为准 制造费用：工人工 制造费用率=(当期制 资、管理人员工资、 制造费用 造费用-PIE标准工时 修理费、低值易耗 率 工资)÷PIE标准工时 费、电费、电话费、 工资×100 ％ 差旅费、设备折旧、 应酬费、其他 损耗：因制程不良而 物料利用率=1-[损耗 造成的、《基数单》 物料利用 金额÷( 发料金额一 规定的套料以外的生 率 退 回 好 料 金 额 )] 产 用 料 ( 不 含 辅 ×100 ％ 料) ，以财务统计为 准 15 PIE 部 月 质管 15 部PIE 月 部 1 2 次 3 次 5 次 财务 部3 月8 日之 前制 定 财务 部4 月10 日之 前提 供 质管 月 部 研发 月 部 5 财务 月 部 5 财务 月 部 丝印科一调油技术员( 领班) 绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 1 完成：按：PMC 下达 生产计划 及时完成率= 及时完 的 《 生 产 计 划 单 》 及时完成 成批次÷计划完成批 ( 仅指塑料件) 中要 率 次×100 ％ 求的时间及数量送货 给相关需求部门 2 产品 报废 率 3 4 铭 牌 产品报废率= 产品报 废 数 ÷ 产 品 总 数 白 ×100 ％ 盒 配 数据 周 最 考核指 最低 分 高 标 指标 来源 期 ≥1 ≤99 00 99.5％ 25 ％ ％ 计划 月 部 产品报废数：以制造 1.3 1.8 部 门 的 《 报 废 申 请 ％ 1.5 ％ ％ 单》为 1.0 1.5 准 1.2 ％ ％ ％ 产品总数：投产数 超过四次，第一次扣7 分，第二次得0 分。 客户投诉：以客户投 ≤2 客户投诉 次 小于或等于2 次得18 诉记录为准 分 退货：以整批出现质 发生一次以上，得0 量问题而需要返工或 客户退货 分 ， 没 有 发 生 得 18 发生返工费用为准 0 次数 分，外部客户发生一 批次：以交货的次数 次 次退货，本项得0 分 为准，不以订单批数 为准 4 次 16 次 15 质管 月 部 15 15 PIE 部 月 1 次 2 次 15 质管 部 月 PIE 部 5 每延迟一批扣2 分， 及时：以研发部、配 样品不及 直到扣完本项配分为 套部共同确认的时间 时批次 止 为准 1 次 2 次 ≥4 次 5 研发 月 部 6 每超过一次，第一次 扣4 分，第二次扣完 返工：以QA整批出现 ≤1 返工次数 本项配分。返工小于 质量问题而需要返工 次 或等于一次，本项得 为准 12分 2 次 ≥3 次 10 质管 月 部 丝印科－美工技术员绩效考核计划表 考评项目 项目名称 1 菲林 加工 制作 计算方式 考核指标 项目界定 配 数据 周 最 考核 最低 分 来源 期 高 指标 指标 一次不准确不扣分， 准 两次不准确扣完本项 准确：质检员判定或 确 配分，没有不准确得 以后工序投诉为准 性 24分 0 丝印 1 次 2 次 20 月 次 科长 一次不及时不扣分， 及 两次不及时扣完本项 及时：以与研发部协 时 配分，没有不及时得 商的时间为准 性 24分 0 研发 1 次 2 次 20 月 次 部 每发生一次扣5 分， 退货：以整批出现质 扣完本项配分为止 或发生返工费用为准 0 批 20 丝印 月 科长 2 客户退货 3 一次不扣分，两次扣 客户投诉：以客户投 客户投诉 完本项配分，没有投 诉记录为准 诉得24分 0 丝印 1 批 2 批 20 月 批 科长 4 菲林变更 一次不扣分，两次扣 不及时：因菲林变更 资料发放 完本项配分，没有不 抽换不到位导致影响 不及时次 及时得24分 生产或交货的 数 0 丝印 1 批 2 批 20 月 批 科长 丝印科一制版技术员绩效考核计划表 考评项目 项目名称 . 计算方式 考核指标 项目界定 最高 考核 最低 指标 指标 指标 配 数据 周 分 来源 期 1 一次不准确不扣分， 网版不 两 次 不 准 确 扣 15 分 ， 不准 确： 以首 检记 录 准确次 0 次 1 次 3 次 三 次 扣 完 本 项 配 分 ， 或后工序投诉为准 数 没有不准确得48分 40 丝印 月 科长 2 客户投 每 投 诉 一 次 扣 5 分 ， 客诉 ：以 客户 投诉 记 诉 扣完本项配分为止 录为准 0 次 20 丝印 月 科长 3 客户退 扣完本项配分为止 货次数 退货 ：以 整批 出现 质 量问 题而 需要 返工 或 发生返工费用为准 O 次 20 丝印 月 科长 4 网版变 更资料 发放不 及时次 数 20 丝印 月 科长 一次不及时不扣分， 不及 时： 因网 版周 转 两次不及时扣完本项 或变 更抽 换不 到位 导 0 次 1 次 2 次 配分，没有不及时得 致影响生产或交货的 24分 丝印科一刀模技术员绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 配 数据 最高 考核 最低 分 来源 指标 指标 指标 周 期 准确：以质检员判 3 丝印 1 次 2 次 3 次 定为准 0 科长 月 项目界定 1 工件 两次不准确不扣分， 不准 三次不准确得0 分， 确 一次不准确得36分 2 因刀模有误而造成 客户 发 现 一 次 扣 10 分 ， 扣 完 客退，以退货单为 退货 本项配分为止 准 3 4 O 批 2 丝印 0 科长 因刀模不在公差范 每 投 诉 一 批 扣 6 分 ， 扣围 而 引 起 客 户 投 3 客诉 0 批 完本项配分为止 0 诉，以《信息反馈 单》为准 多元 刀模 一 次 不 及 时 不 扣 分 ， 两 及时：以《开模申 2 制作 次 不 及 时 扣 完 本 项 配 请单》中双方确认 0 次 1 次 2 次 0 不及 分，没有不及时得24分 的时间为准 时 月 丝印 科长 月 丝印 科长 月 塑胶模具科一科长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 最高 考核 指标 指标 配 最低 分 指标 数据 来源 周 期 1 及时：以研发部《开 开模 模申请单》确认的时 每 发 生 一 次 不 及 时 36 及时 间为准完成：以研发 分分，直到本项得 性 部确认的《尺寸检测 报告》为准 0 次 30 研发 部 月 2 及时：在《模具维修 修模 修 模 及 时 率 = 及 时 款 单》双方确认的时间 及时 数 ÷ 计 划 修 模 款 数 98％ 96％ 内完成，以不影响生 率 ×100 ％ 产和交货为准 94％ 30 注塑 车间 月 3 改模 及时：在《开改模申 每投诉一次不及时生 及时 请单》双方确认的时 得24分止，没有发 性 间内完成 0 批 20 研发 部 PIE 部 月 d 每超过一次扣4 分， 制模 失误：模具没有按照 扣完本项配分为止。 失误 图 纸 制 作 导 致 重 复 试 5 次 10次 小于或等于5 次，得 次数 模次数 24分 15次 20 直接 上级 月 塑胶模具科一制模中高级技工绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 最高 考核 指标 指标 1 及时：在《开模申请 开模 单》双方确认的时间 及时 一 次 不 及 时 ， 扣 完 本 内完成准确：以《材 准确 项配分 料认可报告》确认合 性 格为准 2 试模 不成 功次 数 3 及时：在《模具维修 修模 修 模 及 时 率 = 及 时 款 单》双方确认时间内 及时 数 ÷ 计 划 修 模 款 数 98％ 96％ 完成，以不影响生产 率 ×100 ％ 和交货为准 4 每投诉一次不及时扣5 及 时 ： 在 《 模 具 维 修 改模 分，直到扣完本项配单》双方确 认的时间 及时 分 为 止 ， 没 有 发 生 得内 完 成 ， 以 不 影 响 生 性 18分 产和交货为准 5 6 7 下道 工序 投诉 设备 保养 状况 0 两 次不成 功 不 扣 分，成 功 ： 以 注 塑 车 间 三 次 扣完本项配 分，《 试 模 单》及《 材 料 1 次 2 次 小于或等于一次，得认可报告》两者确认 24分 合格为准 投诉一次扣10分 以注塑科投诉、模具 科少装配件属实为准 0 次 0 次 发现一项不良扣5 以设备科查出不良项 分，扣完本项配分为 点为准 止 安全 发 生 一 次 安 全 事 故 ， 工伤费用超过50元 生产 扣完本项配分 配 最低 分 指标 数据 来源 周 期 20 研发部 月 3 次 20 研发部 月 94％ 15 注塑车 月 间 15 研发部 月 PIE 部 1 次 10 注塑科 月 10 设备科 月 0 次 10 模具科 月 长 塑胶模具科一火花机操作员绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 最高 指标 考核 指标 最低 指标 配 数据 周 分 来源 期 1 发生一次不准确扣10 加工准确 以火花机加工参数图 分，扣完本项配分为 性 表及产品图要求为准 止 0 次 60 直接 月 上级 2 发现一次不完整扣10 完 整 ： 材 料 账 物 一 材料保管 分，扣完本项配分为 致，并且不得损坏或 完整性 止 丢失 0 次 20 直接 月 上级 3 发现一项不良扣5 设备保养 以设备科查出不良项 分，扣完本项配分为 状况 点为准 f 卜 10 设备 月 科 4 安全生产 发生一次扣5 分 10 模具 月 科长 工伤费用超过50元 0 次 注塑科一科长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 最高 指标 配 数据 考核 最低 分 来源 指标 指标 周 期 1 完成：按PMC 下达的 生产计 及 时 完 成 率 = 及 时 《生产计划单》( 仅 ≥96 划及时 完 成 批 次 ÷ 计 划 完 指塑料件) 中要求的 ％ 完成率 成批次×100 ％ 时间及数量送货给相 关需求部门 94％ ≤92 计划 30 ％ 部 月 2 产品不良数：见生产 产品不良率= 产品 产品不 部 门 《 次 品 统 计 1.2 不良数÷产品总数 良率 表》，质管确认；产 ％ ×100 ％ 品总数：投产数 1.6 ％ 2.0 ％ 月 15次 ≥20 PIE 15 次 部 3 超 过 一 次 扣 3 分 ， 客户投诉：以客户投 客户投 直 到 本 项 得 分 为 ≤10 诉的记录为准( 注塑 诉 欢 O ， 小 于 等 于 10 制造原因除外) 次，得18分 发 生 五 次 以 上 投 退货：以整批出现质 诉 ， 每 一 次 扣 5 量问题而需要返工或 客户退 分 ， 三 次 及 其 以 下 发生返工费用为准批 ≤3 货次数 得 18 分 ， 外 部 客 户 次：以交货的次数为 次 发 生 一 次 退 货 ， 本 准，不以订单批数为 项得0 分 准 20 质管 部 月 6 次 ≥8 次 质管 部 15 PIE 部 月 5 及 时 率 = 及 时 完 成 及时：以研发部、配 样品及 t99 批 次 ÷ 应 完 成 总 批 套部共同确认的时间 时率 ％ 次×100 ％ 为准 94％ ≤90 研发 10 ％ 部 月 6 制造费用：工人工 制 造 费 用 率 ： ( 当 资、管理人员工资、 期 制 造 费 用 一 PIE 修 理 费 、 低 值 易 耗 制造费 标 准 工 时 工 资 ) 费、电费、电话费、 用率 ÷PIE 标 准 工 时 工 差旅费、手机费、设 资×100 ％ 备折旧费、应酬费、 财务 部3 月8 日之 前制 定 5 财务 部 月 财务 部4 月10 日之 前提 供 5 财务 部 月 4 7 其他 损耗：因制程不良而 物 料 利 用 率 =1 一 造成的、《基数单》 物料利 [ 损 耗 金 额 ÷( 发 规定套料以外的生产 用率 料 金 额 一 退 回 好 料 用料( 不含辅料) ， 金额)]×100 ％ 以财务统计为准 注塑科一A 班副科长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 1 生产计 A 班及时完成率= 及 划及时 时完成批次÷计划完 完成率 成批次×100 ％ 2 A 班产品不良率= 产 产品不 品不良数÷产品总数 良率 ×100 ％ 考核指标 项目界定 完 成 ： 按 PMC 下 达 的《生产计划单》 ( 仅指塑料件) 中 要求的时间及数量 送货给相关需求部 门 产品不良数：以 《次品统计表》， 并经质管确认为准 产品总数：投产数 配 数据 周 最高 考核指 最低 分 来源 期 指标 标 指标 ≥97 ％ 95％ ≤93 计划 25 月 ％ 部 1.2 ％ 1.6 ％ 2.0 ％ 15 质管 月 部 3 每超过一次扣3 分， 返 工 ： 以 QA 整 批 出 返工次 超过三次扣完本项配 ≤3 现质量问题而需要 数 分，返工少于等于三 次 返工为准 次，本项得12分 6 次 ≥9 次 10 质管 月 部 4 A 班每超过一次扣5 客户投诉：以客户 客户投 分，直到本项得分为 ≤4 投诉记录为准( 注 诉 0 ；少于等于四次得 次 塑制造原因除外) 18分 6 次 ≥9 次 15 PIE 部 质管 部 15 月 PIE 部 月 5 A 班每超过一次扣7 分，超过两次扣完本 客户退 项配分；小于等于一 货次数 次得18分，外部客户 发生一次退货，本项 得0 分 退货：以整批出现 质量问题而需要返 工或发生返工费用 1 次 为准批次：以交货 的次数为准，不以 订单批数为准 3 次 ≥5 次 6 及时率= 及时完成批 及 时 ： 以 研 发 部 、 样品及 ≥99 次 ÷ 应 完 成 总 批 次 配套部共同确认的 时率 ％ ×100 ％ 时间为准 94％ ≤90 研发 10 月 ％ 部 7 超过标准值，第一次 备模准 扣2 分，第二次扣完 准 确 ： 以 注 塑 科 长 0 次 确性 本项配分，没有发现 判定为准 得6 分 1 次 3 次 5 注塑 月 科长 8 物料利用率=1-[损耗 物料利 金额÷( 发料金额～ 用率 退 回 好 料 金 额 )] ×100 ％ 5 财务 月 部 损耗：因制程不良 而造成、《基数 单》规定套料以外 的生产用料( 不含 辅料) ，以财务统 计为准 财务部4 月10日 之前提 供 注塑科一B 班副科长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 配 数据 最高 考核 最低 分 来源 指标 指标 指标 完 成 ： 按 ： PMC 下 B 班及时完成率= 及 达 的 《 生 产 计 划 ≥97 95％ ≤93 计划 时完成批次÷计划完 单》( 仅指塑料件) 25 ％ ， ％ 部 中要求的时间及数 成批次×100 ％ 量送货给相关需求 部门 B 班产品不良率= 产 产 品 不 良 数 ： 见 生 1.2 1.6 2.0 质管 品不良数÷产品总数 产 日 报 表 统 计 ， 质 15 ％ ％ ％ 部 管确以 ×100 ％ 产品总数：投产数 1 生产计 划及时 完成率 2 产品不 良率 3 每超过一次扣3 分， 返 工 ： 以 QA 整 批 出 返工次 超过三次扣完本项配 ≤3 现质量问题而需要 数 分，返工少于等于三 次 返工为准 次，本项得12分 4 5 6 投诉超过四次及以 上，每超过一次扣5 客户投 分，直到本项得分为 诉 0 ，少于等于4 次得 18分 每超过一次扣7 分， 超过两次扣完本项配 客户退 分；小于等于一次得 货次数 18分，外部客户发生 一次退货，本项得0 分 客户投诉：以客户 ≤4 投诉记录为准( 注 次 塑制造原因除外) 月 月 6 次 ≥9 次 10 质管 部 月 6 次 ≥9 次 15 PIE 部 月 退货：以整批出现 质量问题而需要返 质管 工 或 发 生 返 工 费 用 ≤1 ≥5 3 次 15 部PIE 为准 次 次 部 批次：以交货的次 数为准，不以订单 及时率= 及时完成批 批数为准 及时：以研发部、 样品及 ≥99 ≤90 研发 94％ 10 次÷应完成总批次 配套部共同确认的 时率 ％ ％ 部 ×100 ％ 时间为准 保养员未按设备保养 项目执行，一次扣2 分，如导致设备损 坏，则扣完本项配分 周 期 月 月 7 设备保 养及时 性及异 常跟进 以各设备使用班 组、设备科查核及 投诉的不良次数计 算 0 次 5 注塑 科长 月 8 损耗：因制程不良 物料利用率=1一[ 损 而 造 成 的 、 《 基 数 物料利 耗金额÷( 发料金额 单 》 规 定 套 料 以 外 用率 一 退 回 好 料 金 额 )] 的 生 产 用 料 ( 不 含 ×100 ％ 辅料) ，以财务统 计为准 财务 部4 月10 日之 前提 供 5 财务 部 月 注塑科一注塑生产班长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 配 数据 周 最高 考核 最低 分 来源 期 指标 指标 指标 1 生产计 及时完成率= 及时完 完 成 ： 在 计 划 部 要 ≥99 ≤95 计划 划及时 成批次÷计划完成批 97％ 25 月 求的时间内完成 ％ ％ 部 完成率 次×100 ％ 2 产品不良数：见车 产品不良率= 产品不 产品不 间 统 计 《 次 品 记 录 1.2 良数÷产品总数 良率 表》产品总数：投 ％ ×100 ％ 产数 1.6 ％ 2.0 ％ 15 质管 月 部 3 每超过一次，第一次 扣4 分，第二次扣完 返 工 ： 以 QA 整 批 出 返工次 ≤1 本项配分。返工小于 现 质 量 问 题 而 需 要 数 次 等于1 次，本项得12 返工为准 分 2 次 ≥3 次 10 质管 月 部 4 客户投诉：以客户 超过一次扣5 分，直 客户投 投 诉 的 记 录 为 准 ≤1 到本项得分为O ，少 诉 ( 注塑制造原因除 次 于等于一次得12分 外) 2 次 ≥3 次 15 PIE 部 5 退货：以整批出现 超过一次扣完本项配 质 量 问 题 而 需 要 返 客户退 分，无退货得12分， 工 或 发 生 返 工 费 用 ≥2 0 次 1 次 货次数 外部客户发生一次退 为 准 批 次 ： 以 交 货 次 货，本项得0 分 的次数为准，不以 订单批数为准 6 样品不 超过标准值，一次扣 及 时 ： 以 上 级 要 求 直接 及时次 5 分，无交板不及时 的 CAI 工 板 时 间 为 0 次 1 次 3 次 lO 月 上司 数 得12分 准 7 安全生 发生一次安全生产事 工 伤 费 用 超 过 50 元 产 故扣5 分 及以上 0 次 月 质管 部 15 月 PIE 部 10 直接 月 上司 注塑科一配碎组长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 最高 考核 指标 指标 配 数据 最 分 来源 低 周 期 计划 部 月 l 配料、 不及时一次扣5 配色工 完成：以不影响正常 分，直到扣完本项 作及时 生产为准 配分为止 性 2 超过一次扣5 分， 客户投诉：以客户投 客户投 直 到 本 项 得 分 为 ≥2 PIE 诉记录为准( 配／碎 O 次 1 次 20 诉 0 ，无客户投诉得 次 部 料原因除外) 24分 月 3 退货：以整批出现质 超过一次扣完本项 量问题而需要返工或 配 分 ， 无 退 货 得 12 质管 客户退 发生返工费用为准批 ≥2 分，外部客户发生 0 次 1 次 20 部PIE 货次数 次：以交货的次数为 次 一次退货，本项得0 部 准，不以订单批数为 分 准 月 4 一台机器因水口金属 品质投诉：以6 个 水口料 物堵嘴超过30次，每 班组提报异常及内 回收品 次扣2 分，扣完本项 15次 30次 部《信息反馈单》 质投诉 配分为止，十五次得 确认不良为准 36分 ≥4 质管 5 30 部 次 月 5 安全生 发 生 一 次 安 全 生 产 工伤费用超过50元及 产 事故扣5 分 以上 直接 上司 月 0 次 O 20 10 注塑科一物料组长绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 配 数据 周 最高 考核 最低 分 来源 期 指标 指标 指标 1 产品入 发 生 一 次 不 及 时 扣 5 及时：以不影响 后工 库送货 分 ， 扣 完 本 项 配 分 为 序生产、交货为准 及时性 止 0 次 30 计划 月 部 2 产成品 发 生 一 次 不 准 确 扣 3 准确：以班组长判定 发放准 分 ， 扣 完 本 项 配 分 为 为准 确性 止 0 次 15 班组 月 长 3 一致：成品实物数与 成品账 发 现 一 款 不 符 扣 1.5 账面数相符，以相关 物一致 分 人员发现或财务抽查 为准 0 次 30 质管 月 部 4 超 过 一 次 扣 5 分 ， 直 客户投诉：以客户投 客户投 到 本 项 得 分 为 0 ， 少 诉的记录为准( 责任 诉 于等于1 次，得12分 界定属送货原因除外) 0 次 10 PIE 部 5 样品不 超 过 标 准 值 一 次 扣 5 及时：以上级要求的 直接 及时次 0 次 1 次 3 次 10 月 分，无不及时得12分 CAU 板时间为准 上司 数 6 安全生 发 生 一 次 安 全 生 产 事 工伤费用超过50元 产 故扣5 分 O 5 月 直接 月 上司 注塑科一模具管理员绩效考核计划表 考评项目 项目名称 计算方式 考核指标 项目界定 配 数据 周 最高 考核 最低 分 来源 期 指标 指标 指标 1 超过标准值，第一次 备模及 扣10 分，第二次扣完 及时准确：以注塑B 时准确 本项配分，没有发现 班副科长判定为准 性 得36分 2 模具异 一次不及时扣 5 分， 及时：以不影响生产 常处理 直到扣完本项配分为 进度和以车间投诉为 及时 止 准 0 次 10 注塑 月 科长 3 以相关人员发现没不 末件管 每发现一次扣 10 分， 完整为准有末件及末 理 扣完本项配分为止 件标识 0 次 20 注塑 月 科长 4 模具资料：模具履历 超过标准值，第一次 模具资 表、模具总账准确： 发现扣5 分，第二次 注塑 料准确 履历表内容完整、模 O 次 2 次 4 次 15 月 发现扣完本项配分。 科长 性 具账物数与实物数一 没有发现得18分 致 5 发现一次没保养或保 保养：按照《模具保 模具维 养不到位扣5 分，直 养周期》和《模具保 护保养 到扣完本项配分为止 定执行》中的相关规 0 次 1 次 3 次 30 0 次 25 注塑 月 科长 注塑 月 科长 注塑科一架模工绩效考核计划表 考评项目 考核指标 最高 考核 指标 指标 配 数据 最 分 来源 低 周 期 1 生产计 及 时 完 成 率 = 及 时 完成：按计划部要求 ≥99 划及时 完 成 批 次 ÷ 计 划 完 97％ 的时间及数量完成 ％ 完成率 成批次×100 ％ ≤9 计划 5 20 部 ％ 月 2 产 品 不 良 率 = 产 品 产品不良数：见车间 产品不 1.2 不 良 数 ÷ 产 品 总 数 统计《次品记录表》 良率 ％ ×100 ％ 产品总数：投产数 1.6 ％ 2.0 质管 10 ％ 部 月 3 及时准确性：不因模 架模及 每 发 生 一 次 架 模 不 具安装不良导致产品 时准确 及 时 ， 扣 5 分 ， 直 不良，以模具及设备 性 到扣完本项配分 损坏而影响生产为准 O 次 20 直接 上司 月 4 按规定对下模模具作 防锈保养，提供完整 末件样板经IPQC( 制 模具保 每 发 生 一 次 不 良 扣 程检验) 确认( 对异 养及末 10 分 ， 直 至 扣 完 本 常模具需开维修单交 件提供 项配分 模具库) ，以模具库 投诉及上级核查不良 为准 0 次 30 直接 上司 月 5 确 认 失 误 次 数 ， 每 生产信息：工艺卡、 生产信 发 生 一 次 不 良 扣 5 作业指导书、调机参 息及相 分 ， 直 至 扣 完 本 项 数记录表，须准备齐 关记录 配分 全并记录完整 0 次 15 直接 上司 月 6 安全生 发 生 一 次 安 全 生 产 工伤费用超过50元及 产 事故扣5 分 以上 0 次 5 直接 上司 月 项目名称 计算方式 项目界定
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营销公司经理员工绩效考核表
员工绩效考核表（营销公司经理） 类别 KPI 序列 本月/季/年的规划与时间表 预期效果 考核评价与评分（100 分制） 达成很好（90－100 分） 达成（70－90 分） 一般（60－70 分） 较差（60-0 分） 财务资源效能 KPI 编号： （营业收入指 标） 评分： 60% （销售数量） 实际销售于计划销售之比 20% 财务资源效能 （费用指标） 达成很好（90－100 分） 达成（70－90 分） 一般（60－70 分） 较差（60-0 分） 评分： 财务效能 （应收帐款管 理） 达成很好（90－100 分） 达成（70－90 分） 一般（60－70 分） 较差（60-0 分） 评分： 率） 达成很好（90－100 分） 达成（70－90 分） 一般（60－70 分） 较差（60-0 分） 20% 评分： 营销效能 （渠道发展 执行 本规划确认 评述整个执行过程的效率： 双方沟通评价本规划的整体执行效果： 考核 例常 考核者评价：（100 分制） 被考核者自我评价：（评价的方面：拜访客户、计划的督导、检查与偏离处理等） 性工 强（90 分以上） 作的 较强（80－90 分） 一般 （60－80 分） 较差（60 分以下） 评价 15% 评分： 根据岗位性质、目前的工作时间与重点、特质工作确定考核内容，如计划情况、损耗控制、意外伤害、核心业务要做的事情、内外客户的满意情况、工作的效益问题等。 职能 履行 本期关注的职能履行效果： 营销计划的明确性/可行性/贯彻力度 考核者评价：（数据与典型案例描述） 评价 强（90-100 分） 一般 （60－80 分） 较强（80－90 分） 较差（60-0 分） 评分（100 分制） 效果 部门之间的协调效果 强（90-100 分） 的考 一般 （60－80 分） 核 营销队伍的建设是否能够支持营销计划的 强（90-100 分） 25% 实施 一般 （60－80 分） 客户服务的有效性 强（90-100 分） 一般 （60－80 分） 业务报告的准确/及时程度 强（90-100 分） 一般 （60－80 分） 考核 （主要针对工作成果的综合表现，包括工作质量、工作效率、对组织发展的综合贡献等方面） 者综 合评 价与 管理 建议 被考 核者 发展 建议 日期： 年 月 日 双方签字： 较强（80－90 分） 较差（60-0 分） 较强（80－90 分） 较差（60-0 分） 较强（80－90 分） 较差（60-0 分） 较强（80－90 分） 较差（60-0 分）
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