人力资源管理工作流程

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人力资源管理 工作流程 1、岗位设置管理流程 流程 名称 岗位设置管理 流程 执行核心部门 行为实施 环节 各职能部门 人力资源部 管理 行为 工作 分析 编 码 意 见 是 否意 是 见 人事行政部 控制部门 人事经理 人事经理 总经理 根据公司发 展战略进行 职能分解和 机构设置 根据人力 资源规划 确定编制否 审 核 否 受控状态 是 职责划 分与岗 制作职 位设置 务说明 书 薪酬预算 薪酬设计 实施 相关说明 编制人员 审核人员 编制日期 审核日期 审 核 2、人员编制管理流程 流程 名称 行为实施 环节 人员编制管理 流程 各用人部门 编 否 批准人员 否 批准日期 审 批 是 码 是 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 控制部门 总经理办公会 0 人事经理 总经理 管理 行为 对本部门 编制提出 意见 进行各部 门工作量 分析 提出编制 草案 否 审议 否 是 签批 是 制定具体 的人员编 制,并编 制职位说 明 是 审核 否 执行编制 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 3、增加编制申请流程 流程 名称 增加编制申请 流程 行为实施 环节 各用人部门 管理 行为 编 码 受控状态 执行核心部门 各用人部门 人事行政部 提出增加编 制的申请 总经理办公会 否 是 审 核 提出增编岗 位人员素质 要求 控制部门 总经理 是 审 议 审 批 否 是 否 内部招聘 流程 内 聘 外 外部招聘 决策 流程 聘 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 1 人事经理 4、用人申请流程 流程 名称 用人申请 流程 行为实施 环节 用人部门 管理 行为 维持现状 因调动、流 失等原因出 现职位空缺 报告部门 负责人 编 码 受控状态 执行核心部门 用人部门 部门负责人 不 影 响 影 工 面 响 作 工 填写用人申 请表 作 控制部门 分管总监 人事行政部 否 是 判 断 审 核 核 实 否 相关说明 编制人员 分管副总 审核人员 批准人员 2 是 实施 招聘流程 编制日期 审核日期 批准日期 5、公司内部招聘流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 公司内部招聘 流程 用人部门 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 控制部门 公司员工 报名,填写 应聘登记表 用工申请 流程 公司外部招 决定 聘程序 外聘 用人部门面试, 判 人事行政部提供 断 相关支持 决定 面试 内聘 对内发布招 聘启事 人员筛选 通知职员, 并办理调 动手续 3 人事经理 员工 原就任部门 与员工沟通, 必要时请人 事行政部协 调 关 键 判 人 员 定 非 关 不 键 能 人 调 员 离 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 6、公司外部招聘流程 流程 名称 行为实施 环节 公司外部招聘 流程 用人部门 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 控制部门 应聘人员 4 人事经理 分管副总 人事经理 管理 行为 公司内部招聘 程序 决定 内聘 用人部门面试, 人员筛选 判 人事行政部提供 断 相关支持 决定 面试 外聘 对外发布招 聘启事 用工申请 流程 报名,填写 应聘登记表 报到 审 核 通知报到 入职流程 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 7、新员工入职流程 流程 新员工入职 编 码 受控状态 5 否 是 名称 行为实施 环节 管理 行为 流程 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 控制部门 人事经理 用人部门 新员工建档 门卡办理 发放员工手册 工作关系介绍 配合人事行政部 办理后勤工作 制度培训 人事行政部和用人部门配合进行岗前培训 工作交接 签订试用合同 存档 试用 试用员工转正 流程 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 8、劳动合同管理流程 流程 名称 行为实施 环节 劳动合同管理 流程 相关员工 编 码 受控状态 执行核心部门 部门负责人 分管领导 6 人事行政部 控制部门 人事经理 人事行政部 管理 行为 新员工报 到入职 签订试用 合同 考 核 试用期满 合 格 不合格 辞退流程 签订正式 合同 合同期满 是 是否续 签合同 劳动仲裁机构 签字备案 否 存档 办理离职手续 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 9、新员工试用期满转正流程 流程 名称 新员工试用期满 转正流程 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 7 控制部门 人事经理 行为实施 环节 用人部门 试用期满新员工 管理 行为 转正考核 是否 评估 填写转 正申请 合格 是 是否 留用 是 人事行政部 分管副总 人事经理 是 否 审 批 是 审 核 否 否 延长试用期 员工辞退 流程 否 劳动仲裁机构 签订正式 存档 签字备案 合同 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 10、岗位轮换流程 流程 名称 岗位轮换 流程 行为实施 环节 员工原工作部门 负责人 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 公司员工 人事行政部 8 控制部门 人事经理 接收部门 负责人 管理 行为 根据员工职 业生源规划 编制轮换计 划办理手续 否 对轮换提 出意见 是否 是 同意 填写轮换表 否 向原部门、 接收部门 下达通知 否 报到流程 是 是 否 同 征求员工 意 对轮换提 出意见 档案 记录 意见 工作安排 和交接 是否 同意 是 做好工作安排, 准备接收 接收 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 11、员工工作调动流程 流程 员工工作调动 编 码 受控状态 9 名称 流程 行为实施 环节 被调动员工 管理 行为 执行核心部门 人力资资部 调出部门 调入部门 否 调动 申请 控制部门 人事行政部 否 审 批 工作 交接 审 批 是 员工接收 工作安排 否 审 批是 超越 权限 是 员工关 系移交 总经理 否 审 批 是 人事经理 下发调 动通知 档案 工资关 记录 系调整 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 12、职务任命流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 职务任命 流程 各职能部门 提出 命名 (部 负责 以下 位) 任 单 门 人 职 编 码 执行核心部门 人事行政部 考 察 控制部门 总经理办 公会议 总经理 否 否 审 议 是 是 审 批 签 发 是 否 是 是 任命公司 经理 下发任命 通知 是 审 议否 人事经理 董事会 否 审 议 下发 任命 存档 通知 备案 编制人员 人事行政部 制定晋升 制度及各 级人员任 职资格 否 相关说明 受控状态 任提 命请除任财 务命副总 总监之 , 外人 的事部经门 级理 管,理财人 员务总监。 否审 是 议 任命权限根据《公司法》而定。此处任命范围,不包括股东会、董事会选举人员. 审核人员 批准人员 10 编制日期 审核日期 批准日期 编 受控状态 13、考勤管理流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 考勤管理 流程 各部门 各部门员 工接受考 勤 码 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 (考勤专员) 控制部门 人事行政部 (薪酬专员) 人事经理 人事行政部 经理 否 制定考勤制度,配 备考勤设备 特殊情况不 能考勤由部 门负责人核 实确认 审 核 是 月末汇总编 制考勤表 否 根据考勤及 其他依据造 工资表 相关说明 编制人员 审核人员 工资发放 批准人员 流程 编制日期 审核日期 批准日期 审 核 是 14、员工加班申请流程 流程 名称 员工加班申请 流程 行为实施 环节 加班员工 编 码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 部门负责人 控制部门 人事行政部 11 人事经理 财务部 管理 行为 因工作需 要加班 否 审 批 填写加班 申请表 是 执行加班 审 核 否 填写加班 记录 审 核 是 是 加班工 资核算 否 相关说明 编制人员 审核人员 编制日期 审核日期 批准人员 纳入综 合考评 批准日期 15、员工请假管理流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 员工请假管理 流程 编 码 受控状态 执行核心部门 各用人部门 控制部门 人事经理 人事行政部 请假人员 部门负责人 不 同 意 填写请 假条 分管副总 5 天内 同 意 同 超 过 5 天 总经理 审意 批 审 批 审 批 不 同 意 考勤管理 流程 审批 1 月以上 相关说明 1 个月内 各级负责人审批权限(准假时限)可以根据具体情况而定. 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 同意 审 批 12 不同 意 16、员工出差管理流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 员工出差管理 流程 编 码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 控制部门 人事经理 人事行政部 出差人员 制订出 差计划 部门负责人 分管总监 5 天内 填写出 差派遣 单 总经理 不 同 意 不 同 意 审 批 超时 过间 5 天 同 意 1 月以上 审批 出差 相关说明 1 个月内 同意 审 批 各级负责人审批权限(准假时限)可以根据企业具体情况而定,上述仅为参考. 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 考勤备案 17、绩效管理工作流程 流程 名称 绩效管理工作 流程 编 码 执行核心部门 行为实施 环节 相关部门 分管总监 受控状态 人事行政部 人事行政部 13 控制部门 人事经理 人事经理 总经理 管理 行为 考核指 标分解 否 制定绩效 管理制度 工作执 行与绩 效沟通 是 审 核 制定考核 指标、方 法 审 批 否 是 月度工 作检查 是 绩效 考评 相关说明 审 核 审 工资发放 核 流程 否 是 编制人员 否 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 18、员工绩效考核流程 流程 名称 员工绩效考核 流程 行为实施 环节 各职能部门 管理 行为 根据通知 精神,填 写考核表 进行部门 内考核 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 制定考核制度 (含原则、措施、 指标、方法) 控制部门 总经理办公会议 审查 核实 总经理 否 否 审议 是 下达考核 通知 签批 是 否 是 汇总当期考核结 果,制定报告 执行奖励 档案记录 相关说明 14 人事经理 审 否 核 是 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 19、薪酬方案审批流程 流程 名称 薪酬方案审批 流程 行为实施 环节 相关部门 管理 行为 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 控制部门 财务部 信息支持 人事经理 总经理 否 否 根据预算 编制薪酬 草案 修正方案 测 算 是 审 批 是 执行方案 存档 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 20、工资发放流程 流程 名称 行为实施 环节 工资发放流程 流程 用人部门 编 码 执行核心部门 人事行政部 受控状态 人事行政部 控制部门 人事经理 总经理 15 人事经理 财务部 管理 行为 部门月 份考评 否 否 是 审 核 是 是 审 复核工 资表 否 发放 工资 审 核 核 编制工资表 工资 核算 否 复 存档 核 是 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 21、员工奖励流程 流程 名称 员工奖励 流程 行为实施 环节 各职能部门 管理 行为 呈报奖励 名单和事 由,提出 奖励方案 实施 奖励 编 码 受控状态 执行核心部门 各职能部门 人事行政部 分管副总 审 核 不 同 意 或 调 整 控制部门 总经理 同意 同意 审 核 审 核 不 同 意 或 调 整 人事经理 财务部 同意 不同意 或调整 档案 记录 发放 奖金 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 16 22、员工申诉流程 流程 名称 员工申诉 流程 行为实施 环节 各部门员工 编 满意 受控状态 执行核心部门 人事行政部 部门负责人 分管副总 管理 行为 因处罚或其 他方面认为 受到不公平 是否 待遇 码 总经理 批转 了解 情况 审核 人事行政部 审 核 签 批 否 了解 情况 情况 报告 是 是 否 妥善 解决 相关说明 人事经理 批转 否 是 收集证据 再申诉否 控制部门 妥善 解决 妥善 解决 是 善后及总 结工作 存档 申诉可以越级。 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 23、培训管理总体流程 流程 名称 培训管理总体 流程 行为实施 环节 各相关部门 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 17 控制部门 总经理办公会 人事经理 总经理 管理 行为 提出培 训需求 否 制定公司整体 培训目标 培训需求调研 审 议 批 准 是 否 是 否 评 审 是 制定整体 培训计划 教学研究设计 存档 实施培训 培训效果评估 总结 确 否是 认 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 24、培训计划流程 流程 名称 培训计划 流程 行为实施 环节 各职 能部门 管理 行为 提出培 训需求 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 (培训专员) 控制部门 人事行政部 负责人 人事经理 总经理 否 需求 分析 审 否 批 审核 是 共同确认 培训内容 制定整 体培训 计划 否 是 评审 培训方 案设计 培训实 施流程 否 确 认 相关说明 是 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 18 是 25、培训方案制定流程 流程 名称 培训方案制定 流程 行为实施 环节 各职 能部门 管理 行为 编 码 执行核心部门 受控状态 人事行政部 人事行政部 (培训专员) 控制部门 人事行政部 经理 培训需求 调查 制定整体 培训计划 分管副总 是 否 人事经理 审 核 总经理 是 审 核 否 审 批 是 评 审 制定培 训方案 否 相关说明 签 批 审 核 是 否 提出 意见 编制人员 编制日期 否 培训实 确定方案并 施流程 征求意见 是 是 审核人员 批准人员 审核日期 批准日期 26、培训教材准备流程 流程 名称 行为实施 环节 培训教材准备 流程 行政部 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部培训人员 (或外聘培训师) 19 控制部门 人事经理 人事行政部 培训专员 是 管理 行为 培训需求分 析研究 教材编写或 甄选目录 教材印制或 购买 是 审核 否 审核 培训实施流程 否 是 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 27、培训用具准备流程 流程 名称 行为实施 环节 培训用具准备 流程 行政部 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 控制部门 人事行政部培训人员、 公司讲师 (或外聘培训师) 管理 行为 培训方 法分析 研究 培训教 具甄选 人事行政部 培训专员 是 审核 否 教具购买 审核 培训实施流程 否 是 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 20 人事经理 28、培训实施流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 培训实施 流程 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 控制部门 人事行政部培训人员 (或外聘培训师) 各受训部门 做好培训 准备和工 作安排 人事经理 人事行政部 培训专员 培训时间、 地点落实 做好教学准备 下发培训计 划通知 通知员工 做好受训 准备 培训 实施 培训效果评 估流程 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 29、培训效果评估流程 流程 名称 行为实施 环节 培训效果评估 流程 受训部门 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 培训专员 人事行政部 经理 21 人事经理 人事经理 管理 行为 对受训者表 现、业绩进 行调查分析 形成初步 评估报告 提供 支持 提出 意见 否 否 否 审 核 审 核 是 是 是 效果评估 反馈给培训人 存挡 员并提出意见 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 编 受控状态 30、岗前培训流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 岗前培训 流程 受训部门 码 执行核心部门 人事行政部 人事行政部 培训专员 受训员工 人事经理 人事行政部 经理 否 提出新员 工岗前培 训需求 否 否 是 审 核 审 核 审 查 拟定岗前培 训方案 提出 意见 是 控制部门 确定培训方案 培训教材 教具师资 修正方案再 场所落实 培训 实施培训 效果评估 培训考试 是 审核 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 上岗 批准日期 22 是 否 是 否 31、单个部门专项培训流程 流程 名称 单个部门专项 培训流程 行为实施 环节 编 码 受控状态 执行核心部门 提出专项培 训需求 提出 意见 否 审核 是 培训教材、 教具、场所 时间等落实 安排工作,做好 受训准备 是 人事经理 人事行政部 经理 培训对象调 研、培训目 培训 方案、 标确定 培训计划制 定 否 是 控制部门 人事行政部 培训专员 相关部门 管理 行为 人事行政部 是否达 到目的 实施专项 存档 培训 效果评估 再培训 否 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 32、外派培训管理流程 流程 名称 行为实施 环节 外派培训管理 流程 相关部门 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 培训专员 人事行政部 人事行政部 经理 23 控制部门 人事经理 人事经理 总经理 管理 行为 部门 申请 联系 培训 机构 是否 计划 内 索取 培训 方案 审 核 否 是 否 否 是 否 审 批 否 审 核 选择培 训机构、 相关事 项洽谈 是 否 审 核 是 审 核 审 核 否 是 是 实施 外派 培训 培训效果 评估流程 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 33、培训资料管理流程 流程 名称 培训资料管理 流程 编 码 受控状态 执行核心部门 人事行政部 24 控制部门 人事经理 是 行为实施 环节 管理 行为 人事行政部培训人员 (或外聘培训师) 行政部 按学员人数 准备 人事行政部 培训专员 否 选择或编写 培训资料 审核 是 否 审核 是 分发到学员手中 存档 培训 资料收回 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 34、员工辞职审批流程 流程 名称 行为实施 环节 员工辞职审批 流程 辞职员工 编 码 受控状态 执行核心部门 部门负责人 人事行政部 人事行政部 25 控制部门 分管副总 人事经理 总经理 管理 行为 提前 30 天 提出申请 申请 再申请或 申诉或仲 裁 辞职原 因调查 同意 审 批 不 同 意 否 非 正 常 判 断 做思想 工作消 除问题 是否 接受 不 同 意 超越权限 正常 审 批 同 意 同 意 是 结束 办理离 职手续 员工离职 交接流程 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 35、员工辞退审批流程 流程 员工辞退审批 编 码 受控状态 26 审 批 不 同 意 名称 行为实施 环节 管理 行为 流程 各用人部门 提出辞 退报告 执行核心部门 分管总监 人事行政部 人事行政部 否 是 审 核 否 员工离 职交接 流程 同意辞 退 是 总经理 超越权 限 审 批 审 批 人事经理 人事经理 原因 调查 否 控制部门 审 批 是 是 决 内 策 部 员工工作调 调动流程动 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 36、员工离职交接流程 流程 名称 行为实施 环节 管理 行为 员工离职交接 流程 离职人员 员工辞 职审批 流程 填写工作 交接单 编 码 受控状态 执行核心部门 部门负责人 各职能部门 人事行政部 是 审 核 审 核 否 否 超越权限 是 控制部门 总经理 财务部 否 审 批 实施工 作交接 是 审 阅 清退办公用 具等,结算 工资奖金 部门与员 工 是否 签订离 补充 职协议 结束 否是 招聘 流程 相关说明 编制人员 人事经理 审核人员 批准人员 27 编制日期 审核日期 批准日期 28

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HR成长系列:人力资源管理工作全套流程图(各大模块)

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日常行政事务 一、具体工作流程: 接待工作 (1) 会议室管理 参观、来访 会议、检查等 (1) 门牌、横幅、 招待物品准备 (2) (2) 办公 室负 责接 待 车间 负责 接待 会议室、投影仪 等相关物品准备 并通知相关参与 接待人员。 (4) 厂领导或 办公室主 任批准 会议组织人员 提前两天向办 公室申请 (3) (3) 事业部或 销售公司 使用 工厂内部 会议或培 训使用 会议室负责人根据 会议时间、会议重 要程度、与会人数 等具体安排会议室 (4) 如需到 车间参 观或检 查 会议 如需安排食宿 (5) 来访结束 (6) 剩余接待物 品收回并妥 善保管 相关 人员 食宿 安排 会议 (5) 会议结束后,将会 议室交还负责人。 会议室负责人检查 相关设备是否完好 人力资源规划(预算) 一、具体工作流程: 2 根据企业发展规划 和上一年度预算执 行情况安排本年度 预算工作 1 各部门年度 生产计划 3 4 5 招聘 及招 聘费 用预 算 人力 资源 规划 预算 3 根据各部门人 结合人员编 制情况开展 预算工作 3 员需求确定工 厂人员编制 人工 成本 薪酬 福利 预算 5 人力资源部 对预算初稿 进行审核 7 将审核后预算 提交总经办 8 预算工作会议 讨论 培训 费用 预算 不足 预算 重新 修改 13 预算工作执 行情况汇总 分析 9 12 按制定的年 度预算执行 10 将结果反馈各不 免让你,各部门 按要求修改重新 修改年度预算 将修改后预算 提交总经办 No 11 预算定稿 招聘与配置(人员招聘) 年度 招聘 工作 一、具体工作流程: 上一业务单元 人力资源规 划和定岗定 编 (1) 用人部门填 写《人力需 求表》 (2) 用人部门经 理意见 (3) 人力资源部 意见 员工自然离 职导致的人 员需求 工作重新设 计 No 加班 No (4) (5) 副总经理 意见 总经理批准 No 网络招聘 人才市场 对外 (6) 校园招聘 根据岗位需求,选 择合适的招聘渠道 猎头 对内 (7) 发布招聘信息 (8) 收集简历,并进行 初审 不合格简历 继 淘汰 续 发 合格 (9) 布 认为不合格 用人部门复审,并 确定面试名单 息 人力资源部和用人部门 (10) 共同面试,进行筛选 (11) (12) 信 结果不满意,未录用 确定录用名单,报副总 经理审定 (13) 总经理审批 下文、体 检、入职手 续办理 下一流程 岗前培训、 正式上岗 各招 聘渠 道的 维护 招聘与配置(人员调动) 一、具体工作流程: 部门内调动 (1) (2) 因工作需 要,内部人 员岗位协调 跨部门人员调动 (4) 每月在当月考 勤中反映内部 人员变动情况 各部门因生产 需要,公司内 部人员协调 人力资源部汇 同用人部门确 定所需调动人 员名单 (9) (3) 如工资标准 等有变动, 调整相关标 准 个人工作调动 申请 招聘结果交相 关领导审阅 (10) (11) 调出部门负 责通知相关 调动员工 (6) (15) 部门领导和人 力资源部批准 (16) 调动人员工作 交接 人力资源部下文 到各部门、车间 调动人员工 作交接 部门领导确 认其工作交 接完成情况 (17) (12) 部门领导确 认其工作交 接完成情况 调动员工凭人力 资源部调动通知 到新部门报到 (8) 集团公司来文 草拟文件经 总经理批准 人力资源部 招聘专员下 通知或发文 (7) (14) 因内部招聘引 起的人员调动 (5) 人力资源部绩 效考核专员调 整花名册中被 调动人员相关 信息 人员外调 调入部门确认 并接收,安排 相关岗位 因岗位变动。调 入部门汇同人力 资源部组织调动 员工进行相关培 训 NO 继续 工作 交接 NO 人力资源部相 关手续办理 到人力资源部 完成相应手续 (13) 到集团公司 报到 (18) 去新部 门报到 招聘与配置(人员离职) 一、具体工作流程: 合同终止 员工离职 (1) 员工辞退 (9) 在职员工离职 (提前 30 天申 请) 员工劳动 合同到期 (5) 终止试用 员工严重违反国 家法律法规或公 司有关规章制度 员工试用期 直接上级批示 (2) (10) 劳动合同 续签考核 普通员工 主管及以 上人员、 一般行管 人员、技 术人员 续签考核 不合格 (6) (3) 新招聘或 调动人员 到岗后 协商一致 确定终止 劳动关系 (4) 按劳动合 同法给予 经济补偿 顶岗人员 到岗工作 交接 协助上级对 顶岗员工进 行必要的培 训 部门主管领导确 认其工作交接情 况后批示 (7) (8) 人力资源部 批准 NO 所在部门出 具相关报告 人力资源部 审阅,给出 处理意见 总经理批 阅,确定最 终处理意见 试用 期内 不能 胜任 所应 聘岗 位工 作自 行离 职 直接 终止 劳动 关系 转正 人力资源部 按具体公司 制度具体执 行 按劳动合同 法同违纪员 工解除劳动 关系 办理相关离 职手续 培训与发展 一、具体工作流程: 试用 期内 出现 严重 违规 违纪 继续试用 不能完成 所在岗位 工作任 务、终止 劳动关系 试用 期满 所在 部门 和办 公室 共同 对其 进行 考核 其他业务单元 公司业务发 展需要和员 工自身发展 需要 同各业务部 门讨论确定 具体的培训 需求 根据培训需求制定具 体的年度培训计划, 报相关领导批准 招聘业务单位转接 根据年度培训计划 和每月具体培训需 求实施月度培训计 划 每月新进员工 入职手续办理 完毕后 因业务和生产 需要临时性的 培训需求 培训讲 师管理 确定具体的培训方 式、培训课程和授课 教师,告知受训人 组织具体的培训实 施:地点、教师、器 材等。确认具体参训 学员人数 新的 培训 需求 和改 进之 处 NO 外聘 培训机构 个人申请 NO 专业领域 专家 培训考核 办公室资 格审定 政府机 构相关 领域人 员 工作中 实际操 作 书面 考核 内聘 获得好的培 训方式、好 的课程和内 容 确定课题 试讲 供应商 和客户 相关工 作人员 评委对其 进行评定 培训效果评估 获得内部 讲师资格 考核 结果 同预 期的 差别 记录 参训 学员 培训 感受 授课 教师 对培 训的 感受 参训 学员 行为 的改 变 工作 中工 作绩 效的 体现 薪酬福利管理(工资) 一、具体工作流程: 上一业务单元 按《薪酬制度》导 入其薪酬标准 NO 不予 以聘 用 培训总结 新员工 入职后 Yes 员工晋升 员工调动 或转岗 按《薪酬制度》导 入其薪酬标准 新员工 入职后 行政后 勤人员 No 员工调动 或转岗 工厂下文 下文或通 知确认 生产 人员 根据每月 考勤计算 固定工资 试用期 薪酬 继续 试用 期, 工资 不变 员工晋升 转正 申请 车间核算员 根据车间产 量确定浮动 工资 转正工资调 整、购买五 险 根据《薪酬制 度》导入其新 岗位相应的薪 酬标准 五险及住房公 积金随着年度 调整而调整 试用期满 购买五险 每月根据 考勤计算 固定工资 根据《公积 金管理制 度》购买 根据《公积 金管理制 度》购买 员工 离职 劳动合同终止手 续。停发工资、 五险、公积金。 薪酬福利管理(体检) 一、具体工作流程: 招聘确认拟 录用名单后 年度体检 到新岗位 报到后 年度体检 招聘确认拟 录用名单后 按政府来文确 定体检时间、 地点和医院 发放体 检单 领取体检表 凭体检单去指 定医院体检 合格 不合 格 制定体检计划、 组织各车间部门 人员进行体检 取回体检表 确定 录 用、 办理 入职 手续 按公 司制 度不 予以 录用 合格 不合格 调换岗位 录入体检 台帐 装入员工 个人档案 袋 劳动关系管理(劳动合同) 一、具体工作流程: 上一业务单元 待岗 复查 正式上岗, 确定劳动关 系后 根据新员工学 历情况,确定 具体合同年限 签订劳 动合同 试用期合 格,转正 劳动合 同终止 试用期 不合格 继续 试用 劳动合同盖 章,社保局 公示 单位、个人、劳 动管理部门各留 存一份 合同到期、 续签考核 合同期内,如员 工严重违反国家 法律、法规和公 司相关制度 解除 合同 员工本人辞职 自然 终止 考核不 合格 协商终 止合同 经济 补偿 续签劳 动合同 员工按相 关程序和 规定办理 退休手续 续签合同到 期,考核 员工达到法定 退休年龄 无固定期劳 动合同 劳动关系管理(考勤管理) 一、具体工作流程: 员工考勤管理 员工考勤管理 事假 病假 迟 到 早 退 按 考 勤 制 度 处 理 旷 工 不满 十 天、 一年 累计 不满 二十 天 按制 度给 予处 罚 医院诊 断证明 连续 满十 天, 一年 累计 满二 十天 2天 以内 主管 批准 部门领 导批准 办公室 主任批 准 NO 不 休 假 工伤假 中 层 管 理 人 员 3天 以上 副总 经理 门经 理批 准 副 总 经 理 批 准 解除 劳动 关系 诊断 证明 部门领 导批准 办公室 主任批 准 社保局 保险科 批准 按批准假期休假 未按 期返 岗, 也未 续假 续假 批 准 继续 休完 续请 假期 未 批 准 生育假 婚丧假 按期 返岗 办理返 岗手续 复岗 国家有 关政策 和公司 文件制 度执行

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行政人事流程图

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行政人事部职责及所属业务流程 一、部门职责及所属业务示意: 工厂人力资源管理工作,为企业中长 期发展和日常经营提供保障、为各职 能部门提供相应服务;行政和后勤管 理工作,为企业正常生产经营提供相 应的保障。 ①行政人事部在企业组织机构中所承 担的具体部门职责 ②办公室工作职责具体划分模块 ③行政工作及具 体业务 ④人事工作及具 体业务 ⑤保卫后勤工作及 具体业务 人力资源 行政管理 A B C 办 公 用 品 采 购 文 件 收 发 管 理 日 常 行 政 事 务 D 人 力 资 源 规 划 E F 招 聘 与 配 置 培 训 与 发 展 G 后勤管理 H 薪 酬 福 利 管 理 绩 效 考 核 管 理 I 劳 动 关 系 管 理 J K 车 辆 管 理 人 员 物 资 管 理 二、各具体工作单位所涉及公司制度文件: A业务单元所涉及制度:《办公用品采购管理制度》 B业务单元所涉及制度:《收发文管理制度》、《公章管理制度》 C业务单元所涉及制度:《会议室管理制度》 D业务单元所涉及制度: 无。 E业务单元所涉及制度:《招聘管理制度》 F业务单元所涉及制度:《培训管理制度》、《内部讲师管理制度》 G业务单元所涉及制度:《薪酬制度》、《社会保险制度》、《公积金管理制度》、《体检管理制度》 H业务单元所涉及制度:《绩效考核管理制度》 I业务单元所涉及制度:《劳动合同管理制度》 J业务单元所涉及制度:《车辆管理制度》 K业务单元所涉及制度:《人员、物资进出管理制度》 L业务单元所涉及制度:《保卫后勤管理制度》 L 保 卫 后 勤 管 理 A:办公用品采购 一、具体工作流程: (1) 各部门和车 间根据工作 实际需要申 报当月所需 办公用品 (2) (3) (7) 投影仪、数码 各部门负责办公用 品采购人员将当月 采购计划交至前台 审核各部门申报 不合理 办公用品计划的 合理性 相机等金额单 个金额较大办 公用品 不纳入 当月工 厂办公 用品采 购计划 总经理 批示 Yes (4) 编制当月工厂办 公用品采购计划 将获批后的 采购计划交 采购部 (5) 前台活采购员依 据审批后的采购 计划同供应商联 系 (6) 供应商依据采购 计划发货 (8) (9) (10) (11) 接收、盘点确 认,出具发票或 收据 相关费用入 账、领导签字 确认后报销 通知各部门、车 间按时领取所申 报办公用品 申领人盘点并签 字确认 工作中消 耗、使用 B:文件收发管理 一、具体工作流程: (1) 政府机关 文件 行政 文件 其他各类需以工 厂发文办理事宜 NO 暂不进行 该项用品 的采购 行政 文件 政府机关 文件 (2) 其他各类需以工 厂发文办理事宜 前台人事负责文 件接收,并按规 定做文 相 相 相 关 关 关 信 信 信 息 息 (3) 反 反 馈 馈 息 总经理审 阅,批示 反 馈 (4) 将文件归类,发 放给相关人员, 张贴宣传 C:日常行政事务 一、具体工作流程: 接待工作 (1) 会议室管理 参观、来访 会议、检查等 (1) 门牌、横幅、 招待物品准备 (2) (2) 办公 室负 责接 待 车间 负责 接待 会议室、投影仪 等相关物品准备 并通知相关参与 接待人员。 (4) 厂领导或 办公室主 任批准 会议组织人员 提前两天向办 公室申请 (3) (3) 事业部或 销售公司 使用 工厂内部 会议或培 训使用 会议室负责人根据 会议时间、会议重 要程度、与会人数 等具体安排会议室 (4) 如需到 车间参 观或检 查 会议 如需安排食宿 (5) 来访结束 (6) 剩余接待物 品收回并妥 善保管 相关 人员 食宿 安排 会议 (5) 会议结束后,将会 议室交还负责人。 会议室负责人检查 相关设备是否完好 剩余接待物 品收回并妥 善保管 E:招聘与配置(人员招聘) 一、具体工作流程: 人力资源规 划和定岗定 编 (1) 用人部门填 写《人力需 求表》 (2) 用人部门主 管审批 员工自然离 职导致的人 员需求 工作重新设计 (3) 总经理审批 No 加班 (4) 根据岗位需 求,选择合 适的招聘渠 道 网络招聘 对外 摆摊 (5) 发布招聘信息 张贴招聘信息 对内 (6) 不合格简历 收集简历,并进行初审 合格 (7) 用人部门复审,并确定 面试名单 继 淘汰 (8) 续 发 布 认为不合格 信 (9) 息 结果不满意,未录用 (10) 办公室和用人部门共 同面试,进行筛选 (11) 确定录用名单,报办公 室主任和分管领导审定 (13) 厂长审批 下文、体 检、入职手 续办理 下一流程 岗前培训、 正式上岗 (12) 下文、体 检、入职手 续办理 厂长审批 岗前培训、 正式上岗 E:招聘与配置(人员调动) 一、具体工作流程: 部门内调动 (1) (2) 车间因生产 需要,内部 人员岗位协 调 跨部门人员调动 (4) 每月在当月考 勤中反映内部 人员变动情况 各车间因生产 需要,工厂内 部人员协调 办公室汇同车 间确定所需调 动人员名单 (9) (3) 如工资标准 等有变动, 调整相关标 准 (11) 调出车间负 责通知相关 调动员工 (6) 事业部或销售 公司招聘引起 的人员调动 招聘结果交相 关领导审阅 事业部或销售 公司来文 (15) 个人工作调动 申请 (16) 办公室下文到 各部门、车间 调动人员工 作交接 部门领导和办 公室主任批准 调动人员工作 交接 (17) (12) 调动员工凭 办公室调动 通知到新车 间报到 (8) 因内部招聘引 起的人员调动 草拟文件经 厂长批准 办公室招聘专员 下通知或发文 (7) (14) (10) (5) 办公室薪酬 福利专员调 整花名册中 被调动人员 相关信息 人员外调 调入车间确认 并接收,安排 相关岗位 因岗位变动。调 入车间汇同办公 室组织调动员工 进行相关培训 部门领导确 认其工作交 接完成情况 NO 继续 工作 交接 NO 到办公室完 成相应手续 (13) 部门领导确 认其工作交 接完成情况 办公室相 关手续办 理 (18) 去新部 门报到 到事业部 或销售公 司报到 报到 E:招聘与配置(人员离职) 一、具体工作流程: 合同终止 员工离职 (1) 员工辞退 (9) 在职员工离职 (提前 30 天申 请) 员工劳动 合同到期 (5) 终止试用 员工严重违反国 家法律法规或公 司有关规章制度 员工试用期 直接上级批示 (2) (10) 劳动合同 续签考核 生产线操 作员工 主管及以 上人员、 一般行管 人员、技 术人员 续签考核 不合格 (6) (3) 新招聘或 调动人员 到岗后 协商一致 确定终止 劳动关系 (4) 按劳动合 同法给予 经济补偿 顶岗人员 到岗工作 交接 协助上级对 顶岗员工进 行必要的培 训 车间或部门主管 领导确认其工作 交接情况后批示 (7) (8) 办公室主任 批准 办理相关离 职手续 NO 所在车间和 部门出具相 关报告 试用 期内 出现 严重 违规 违纪 办公室主任 审阅,给出 处理意见 厂级领导批 阅,确定最 终处理意见 试用 期内 不能 胜任 所应 聘岗 位工 作自 行离 职 直接 终止 劳动 关系 转正 办公室按具 体公司制度 具体执行 按劳动合同 法同违纪员 工解除劳动 关系 继续试用 不能完成 所在岗位 工作任 务、终止 劳动关系 试用 期满 所在 部门 和办 公室 共同 对其 进行 考核 F:培训与发展 一、具体工作流程: 其他业务单元 公司业务发 展需要和员 工自身发展 需要 同各业务部 门讨论确定 具体的培训 需求 根据培训需求制定具 体的年度培训计划, 报相关领导批准 招聘业务单位转接 根据年度培训计划 和每月具体培训需 求实施月度培训计 划 每月新进员工 入职手续办理 完毕后 因业务和生产 需要临时性的 培训需求 培训讲 师管理 确定具体的培训方 式、培训课程和授课 教师,告知受训人 组织具体的培训实 施:地点、教师、器 材等。确认具体参训 学员人数 新的 培训 需求 和改 进之 处 NO 外聘 培训机构 个人申请 NO 专业领域 专家 培训考核 政府机 构相关 领域人 员 工作中 实际操 作 书面 考核 内聘 获得好的培 训方式、好 的课程和内 容 供应商 和客户 相关工 作人员 培训效果评估 获得内部 讲师资格 考核 结果 同预 期的 差别 记录 参训 学员 培训 感受 授课 教师 对培 训的 感受 培训总结 参训 学员 行为 的改 变 工作 中工 作绩 效的 体现 办公室资 格审定 确定课题 试讲 评委对其 进行评定 Yes NO 不予 以聘 用 ⅶ:薪酬福利管理(工资) 一、具体工作流程: 上一业务单元 按《薪酬制度》导 入其薪酬标准 新员工 入职后 行政后 勤人员 No 员工调动 或转岗 工厂下文 下文或通 知确认 生产 人员 根据每月 考勤计算 固定工资 试用期 薪酬 继续 试用 期, 工资 不变 员工晋升 转正 申请 车间核算员 根据车间产 量确定浮动 工资 转正工资调 整、购买五 险 试用期满 购买五险 每月根据 考勤计算 固定工资 根据《公积 金管理制 度》购买 根据《公积 金管理制 度》购买 员工 离职 劳动合同终止手 续。停发工资、 五险、公积金。 根据《薪酬制 度》导入其新 岗位相应的薪 酬标准 五险及住房公 积金随着年度 调整而调整 到新岗位 报到后 ⅶ:薪酬福利管理(体检) 一、具体工作流程: 年度体检 招聘确认拟 录用名单后 按政府来文确 定体检时间、 地点和医院 发放体 检单 领取体检表 凭体检单去指 定医院体检 合格 不合 格 制定体检计划、 组织各车间部门 人员进行体检 取回体检表 确定 录 用、 办理 入职 手续 按公 司制 度不 予以 录用 合格 不合格 调换岗位 录入体检 台帐 装入员工 个人档案 袋 待岗 复查 ⅸ:劳动关系管理(劳动合同) 一、具体工作流程: 上一业务单元 正式上岗, 确定劳动关 系后 根据新员工学 历情况,确定 具体合同年限 签订劳 动合同 试用期合 格,转正 劳动合 同终止 试用期 不合格 继续 试用 劳动合同盖 章,社保局 公示 单位、个人、劳 动管理部门各留 存一份 合同到期、 续签考核 合同期内,如员 工严重违反国家 法律、法规和公 司相关制度 解除 合同 员工本人辞职 自然 终止 考核不 合格 协商终 止合同 经济 补偿 续签劳 动合同 员工按相 关程序和 规定办理 退休手续 续签合同到 期,考核 无固定期劳 动合同 员工达到法定 退休年龄 ⅸ:劳动关系管理(考勤管理) 一、具体工作流程: 员工考勤管理 事假 病假 迟 到 早 退 按 考 勤 制 度 处 理 旷 工 不满 十 天、 一年 累计 不满 二十 天 按制 度给 予处 罚 医院诊 断证明 连续 满十 天, 一年 累计 满二 十天 2天 以内 主管 批准 部门领 导批准 办公室 主任批 准 NO 不 休 假 3 天7天 车间 主任 和部 门经 理批 准 工伤假 7天 以上 车间 主任 和部 门经 理签 署意 见 办公 室主 任批 准 解除 劳动 关系 中 层 管 理 人 员 厂 级 分 管 领 导 批 准 诊断 证明 部门领 导批准 办公室 主任批 准 社保局 保险科 批准 按批准假期休假 未按 期返 岗, 也未 续假 续假 批 准 继续 休完 续请 假期 ⅹ:车辆管理 一、具体工作流程: 未 批 准 生育假 婚丧假 按期 返岗 办理返 岗手续 复岗 国家有 关政策 和公司 文件制 度执行 为保证工厂正 常业务开展所 需使用车辆 因生产和业务 需要所需要进 出厂区的车辆 办公室副主任 统一调配各辆 和安排驾驶员 相关业务部门 事先通知门卫 值班人员 各车驾驶员承担 各自所负责出车 工作和领导临时 安排的出车计划 来访车辆在门 卫处登记确认 自行车 电动车 摩托车 NO 相关领导批准 不 实 施 进厂后在 指定地点 停靠 门卫值班巡 查车辆停放 情况 NO 通知相 关部门 确认或 不给予 放行 来访车辆停靠 在指定地点后 车辆保养和 较大规模修 理计划 员工在停 车点有秩 序上下车 初次违反 口头 给予 警告 屡教不改者 (违规 2 次 以上) 加班后 班车接 送 临时性 事务需 班车接 送 生产主 管负责 安排 保卫主 管负责 安排 巡查人员按公司相 关制度给以处罚, 并将处罚意见交员 工所在部门领导 走访相关业务 部门开展工作 部门领导确认 后,交办公室 工作业务结束 后,经门卫核 实后离开 办公室按公司制 度给以相应的经 济或行政处罚 保养和维修、 相关费用报销 结果 告知 当事 人 Ⅰ:人员物资管理 一、具体工作流程: 因工作和业务 需要所进出工 厂人员 因工厂生产、 办公等需要所 进出工厂物资 来访部门事先 通知门卫值班 人员 物资采购相关部 门和人员事先通 知门卫值班人员 来访人员按要 求在门卫处登 记相关信息 由门卫值班人员 和采购人员共同 检查进出入物资 明细 NO 门卫值班人员 核实来访人员 身份等信息 厂车 进厂后按车 辆类型停放 在指定区域 门卫在登记核实 后放行,并指定 车辆停靠地点 各车辆驾驶员 负责保养和维 护所驾驶车辆 员工上下 班所骑乘 车辆 如检查属实, 主管领导签字 确认后放行 通知 相关 部门 处理 不能 确认 具体 情况 确认 具体 情况 通知门 卫暂时 不放行 营运班次 登记 相关费用 结算 门卫值班人员 核实来访人员 身份等信息 NO 如检查属实, 主管领导签字 确认后放行 身份等 信息不 符,拒 绝来人 进入 通知 相关 部门 处理 确认 具体 情况 给所载物资车 辆发放通行证 并按规定如实 登记相关信息 经核实后,可 进入厂区开展 其工作 工作完成后, 经值班门卫确 认后方可离开 凭通行证允许 其进出入厂区 Ⅱ:保卫后勤管理 一、具体工作流程: 厂区花草树 木种植及维 护保养 当天白班同前 天晚班交接班 交接班记 录,了解前 天晚班情况 白天工 厂人 员、车 辆、进 出入物 资登记 核实管 理 厂区巡 查,维 护正常 生产办 公秩序 如有异 常、了 解情况 和处理 结果 突发性 事件报 告、协 助领导 和有关 部门处 理 厂区及办公 大楼卫生 承包给相 关单位或 个人 厂区照 明和监 控系 统、办 公楼大 楼巡视 承包商按工 厂规划种植 相关花草树 木 厂区 道路 及草 坪垃 圾纸 屑等 清扫 会议 室清 扫和 水瓶 装水 办公 大楼 楼 道、 走 廊、 厕所 卫生 清扫 定期派专人 给所种植植 物保养和维 护 领导临时性 交办卫生事 务处理 厂长 办公 室清 扫、 茶杯 清 洗、 水瓶 装水 辆、进 出入物 资登记 核实管 理 护正常 生产办 公秩序 做好相关事件 记录和交接班 当天晚班同白 班交接班 了解交接 班记录 夜班保卫 工作记录 助领导 和有关 部门处 理 控系 统、办 公楼大 楼巡视 定期派专人 给所种植植 物保养和维 护 相关费用核 算、结算 领导临时性 交办卫生事 务处理

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人力资源管理工作流程图及工作标准篇DOC

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人力资源管理工作流程图及工作标准 目 录 一、员工招聘流程图……………………………………………4 员工招聘工作标准…………………………………………5 新员工试用转正流程图……………………………………9 新员工试用转正工作标准…………………………………10 员工入职、离职流程图……………………………………11 员工入职、离职工作标准…………………………………12 二、劳动用工流程图……………………………………………13 劳动用工工作标准…………………………………………14 劳动合同签订流程图………………………………………15 劳动合同签订工作标准……………………………………16 档案管理操作流程图………………………………………17 档案管理工作标准…………………………………………18 纪律通报操作流程图………………………………………19 纪律通报工作标准…………………………………………20 三、定岗定员操作流程图………………………………………21 定岗定员工作标准…………………………………………22 劳动定额操作流程图………………………………………23 劳动定额工作标准…………………………………………24 四、工资发放流程、工资调整流程图…………………………25 工资发放流程、工资调整工作标准………………………26 社保缴纳操作流程图………………………………………29 社保缴纳工作标准…………………………………………30 员工绩效考核流程图………………………………………31 员工绩效考核工作标准……………………………………32 员工奖励、处罚通报流程图………………………………33 员工奖励、处罚通报工作标准……………………………34 员工请假(休假)办理流程图……………………………35 员工请假(休假)办理工作标准…………………………36 五、中层管理人员聘任(解聘)流程图………………………37 中层管理人员聘任(解聘)工作标准……………………38 中层后备人员聘任(解聘)流程图………………………39 中层后备人员聘任(解聘)工作标准……………………40 高技能人员聘任(解聘)流程图…………………………41 高技能人员聘任(解聘)工作标准………………………42 专业技术人员聘任(解聘)流程图………………………43 专业技术人员聘任(解聘)工作标准……………………44 六、入职培训操作流程图………………………………………45 入职培训工作标准…………………………………………46 员工培训操作流程图………………………………………47 员工培训工作标准…………………………………………48 1 青年人才培训操作流程图…………………………………50 青年人才培训工作标准……………………………………51 职称评审流程图……………………………………………52 职称评审工作标准…………………………………………53 七、人力资源规划流程图………………………………………54 人力资源规划工作标准……………………………………55 人才队伍建设方案制定流程图……………………………56 人才队伍建设方案制定工作标准…………………………57 八、人力资源信息化的使用流程图……………………………58 人力资源信息化的使用工作标准…………………………59 流程名称:员工招聘流程 单位 节点 主管领导 综合办公室主任 A 人力资源劳资 B C 1 2 D 开始 审批 汇总、编制全公司 人员需求计划 审核 3 制定招聘方案 4 制定招聘方式或措施 5 初试 6 各用人处室 复试 复试 审批 中高层管理人员 审批 提出人员需求计划 复试 复试 一般职员 2 审核 是 合格 否 应聘资料保存 7 8 9 10 11 12 员工招聘工作标准 任务 名称 节点 任务程序、重点及标准 时限 程序 ☆ 各用人处室根据工作需要,提出人员需求计划报劳资汇总 ☆ 对各处室人员需求计划进行审核与汇总,制定全公司的人员 需求计划 人才 需求 C2 计划 ☆ 报综合办公室主任审核,报公司领导审批 依据情况定 2 个工作日内 1 个工作日 任务重点 ☆ 拟订招聘人员条件 标准 ☆ 制定用人计划 程序 1 个工作日内 ☆ 根据领导批示意见拟订招聘方案 ☆ 安排具体招聘工作,确定招聘渠道 制定 招聘 C3 方案 重点 ☆ 选择招聘方法 标准 ☆ 制定招聘方案 制定 招聘 C4 程序 2 个工作日内 ☆ 负责联系招聘渠道 3 相关资料 ☆ 收集整理应聘人员资料,初步筛选 重点 ☆ 根据招聘人员的要求选择合适的招聘渠道 方式 标准 或措 ☆撰写招聘简章 施 程序 2 个工作日内 ☆ 根据领导指示组织初试 初试 C5 重点 ☆ 初试 标准 ☆ 对应试人员的测试结果 程序 ☆ 对通过初试的人员进行复试,选择适合人才,重要岗位的人 员应该有相应主管或副总参加 复试 C6 2 个工作日内 ☆ 根据复试结果提出拟录用人员名单 重点 ☆用人部门审查应聘人员条件和能力是否适合应聘岗位要求 标准 ☆ 对应聘者适应岗位能力的评估结果 程序 ☆ 根据复试结果和综合办公室意见确定录用人员名单 ☆ 报综合办公室主任审核,报总经理审批 招 C7 聘 ☆ 公司需要的中高级管理人员岗位需要报公司总经理和董事 会审批 1 个工作日内 1 个工作日内 1 个工作日 任务重点 ☆ 认真审核拟录用人员资料 标准 ☆ 撰写拟录用人员情况报告 程序 用人 员处 1 个工作日内 ☆ 对未录用的应聘人员及时通知本人 未录 ☆ 保留未录用人员的资料,作为以后招聘的候选人员 C8 重点 ☆ 通知对方未录用的意见应该明确、礼貌 理 标准 ☆ 对未录用人员全部给予答复 预录 C9 程序 用人 ☆ 发出录用通知书 员处 重点 理 2 个工作日内 ☆ 录用通知书必须明确报到时间、地点、单位、岗位、待遇及其他 相关说明 标准 4 ☆ 完成录用通知书的格式 程序 员工 2 个工作日内 ☆ 办理录用人员的报到手续 录用 重点 C10 ☆ 新员工对公司文化的认可,进入员工管理流程 接收 标准 ☆ 撰写员工登记表 程序 ☆ 对本次招聘工作进行总结 招聘 工作 即时 重点 C11 ☆ 招聘工作总结 总结 标准 ☆ 总结报告 流程名称:员工调配流程 单位 总经理 主管副总 人力资源部 安环 相关部门领导 内部相关部门 节点 A B C D E F 1 开始 2 审批 审批 审核上报 审批 提交用人申请 相关部门开 介绍信 3 给相关人员开具 三级安全培训单 安全培训 5 指示 指示 开调转介绍信 审批 相关部门岗 位培训 4 5 6 员工调配工作标准 任务 节点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 名称 程序 《劳资管理规 ☆ 根据审批文件和原单位所开的介绍信开具三级安全培 开三 级安 全培 训单 A2 训单,到安环进行安全培训。 F3 ☆ 依据领导指示办理相关手续 D4 1 个工作日 定》的通知 内 E4 A5 B5 C5 重点 ☆ 文件审批程序齐全 标准 ☆ 依据《劳资管理规定》的通知 程序 《劳资管理规 ☆ 根据安环安全培训审核开具转调介绍信。 开调 转介 绍信 E5 D5 1 个工作日 内 重点 ☆ 必须通过三级岗位安全培训 标准 ☆ 依据《劳资管理规定》的通知 6 定》的通知 流程名称:新员工试用转正流程 单位 节点 主管领导  A 人力资源  B 用人处室  试用期员工  C D   试用期结束通 知新员工转正 1   填写 新员 工 转正审批表 2 3 审 核 审 核 审 核   4 转 正   5   6   7 7         新员工试用转正工作标准 任务名称  通知使 用其员工 转正 节点 任务程序、重点及标准 时限  1 个工作日 B1  程序 D2   在新员工试用期结束时通知其办理转正手续   重点           认真确认其试用期是否结束 C3    标准    指导试用期员工正确填写转正审批表   1 个工作日  程序 相关资料      部门负责人,人力资源部审核该员工试用期 B3  审核  A3       B4  表现,将结果上报给主管领导   重点    公正评价员工试用期表现   标准    按照员工招聘调配管理办法执行   1 个工作日  程序  试用期员工转正,人力资源部办理其转正手   转正         续,通知其部门会计做正式工资等   重点    工资,险金等手续办理齐全   标准    按照员工调配管理办法执行   8   流程名称:员工入职(离职)流程 单位 人力资源部  节点 用人处室  A 入职员工  B C   提交 入职 所 需材料 1 审核材料 2     接收并培 训、指定 工作辅导 人 3   入 职 4   提交离职申请 5 审 核 审 核 6       7 进行离职谈话 离 职   9 员工入职(离职)工作标准 任务名称 节点 任务程序、重点及标准 C1  时限  3 个工作日 程序 相关资料    入职员工提交相关材料 人力资源部审核后将入职意见交主管领导审 核,审核通过用人部门进行上岗管理    B3 重点    C4  员工需提交真实有效的材料及证件       标准    按照招聘调配管理办法执行   A2  入职  C5  3 个工作日  程序    员工提交离职申请 经员工所在部门,人力资源部,主管副总审 核后方可离职    A6 重点    A7  必须提前提交申请,写明离职原因    C7 标准      按照招聘调配管理办法之星   B6  离职  流程名称:劳动用工操作流程 单位 节点 综合办公室   A B C D 招聘新员工 1   10 2 确定 劳动 关 系   提供 劳动 保 障 提供 劳动 保 障 3     提供培训 提供培训 4 提供培训   5 上 岗 解除 劳动 关 系、 劳动 保 障 6 解除 劳动 保 障   7         劳动用工工作标准 任务名称 节点 A1     人力资 源部招聘 新员工  确定劳         A2  任务程序、重点及标准 时限  5 个工作日 程序  人力资源部招聘新员工   重点    用工部门提出用人申请   标准    按照用工部门提出的用工申请招聘合适人才   1 个工作日  程序 11 相关资料      通过签订合同等手续确定与企业的劳动关系   重点    一般以签订合同为主要形式   标准    按照劳动合同管理办法执行   A3  程序   B3   人力资源部为员工提供劳动保障   动关系  提供劳 动保障 提供培训   员工离 职                 3 个工作日  重点    五险一金   标准    按照薪酬福利管理办法执行   3 个工作日  A4  程序 C4   综合办公室提供岗前培训   重点    使新员工有能力上岗工作   标准    按照入职培训管理办法执行    D4       1 个工作日  A6  程序 B6   人力资源部解除劳动关系、劳动保障 8   重点    解除劳动合同   标准                   按照劳动合同管理办法执行 流程名称:劳动合同签订程序 单位  人力资源部 节点 A 综合办公室  B 签订合同人员    C D 提出签订劳动 合同申请 1   12 审查健康状况 有无刑事责任 五险一金等 2   审核申请人员 试用期表现 3   申请人员到人 力资源部分类 型签订合同 4   5   6   7         劳动合同签订工作标准 任务名称 节点  C1    企业员 工提出签 订合同申 请 审查          B2  任务程序、重点及标准 时限  1 个工作日 程序  企业员工向其人力资源部提出签订合同申请   重点    申请人员使用期结束   标准    按照公司有关规定执行   1 个工作日 程序 13 相关资料      公安分局审查申请人员有无刑事责任几率 医院检查申请人员健康状况 人力资源确认申请人员五险一金缴纳情况 综合办审查是否能够安全上岗         A4        人力资源部审查其试用期工作表现 A3  重点    确保信息的准确性   标准    严格按照劳动合同管理办法的要求审查   1 个工作日  程序  申请人员到人力资源部签订合同   重点      合同一式三份,由公司、人力资源部、个人保 签订合同        管   标准    按照劳动合同管理办法执行   流程名称:档案管理操作流程 单位 节点 人力资源部  A  综合办公室 B 企业员工    C D 将个人档案交 到人力资源部 1   2 审查 员工 的 档案 ,封 存 交到 综合 办 公室   14 将个人档案记 录并妥善保存 3   要求查阅(调 出)档案 4   审 核 5   审 核 6   7         档案管理工作标准 任务名称  个人提 交档案, 人力资源 部审查 节点 A2  企业员工将个人档案交给人力资源部   重点    人力资源部认真审核员工档案   标准    按照档案管理办法的要求审查档案中的各项     个人档案 交办公室 保管           1 个工作日 程序 B3  部将员工 时限 C1         人力资源 任务程序、重点及标准 1 个工作日  程序  人力资源部将员工个人档案交办公室保管    重点    办公室应妥善保管员工档案并编号   标准    按照人事档案管理办法执行   15 相关资料      查阅 (调出) 个人档案 1 个工作日  C4  程序 A5   向人力资源部提出申请,   重点    经人力资源部,办公室审核通过   标准    按照人事档案管理办法执行    B6         流程名称:纪律通报操作流程 单位 主管领导 人力资源部 节点 A B 其他相关部门 企业员工 C D 制定劳动纪律 管理办法及要 求 1   2 审 核   严格 按照 人 力资 源部 的 规定执行 3   16   出勤 4   审查汇总 5 病假,事假 矿工等情况 审查备案 6   7         纪律通报工作标准 任务名称  制定劳 动纪律管 理办法 节点  2 个工作日 程序 A2   人力资源部制定劳动纪律管理办法   重点    经综合办公室主任审批后开始实施   标准    制定的管理办法一定要切实可行   程序    各部门严格执行经副总审批过的管理办法   重点    将管理办法中的要求运用到实际管理中   标准    严格按照管理办法执行,不得徇私舞弊             执行 时限 B1  C3   各部门 任务程序、重点及标准         2 个工作日  企业员工 D4  程序 考勤及各 D5   各部门对企业员工考勤,休假的及时上报   重点    对于企业员工的劳动纪律管理一定要严格   标准   种休假        17 相关资料         B6     人力资 源部审查    考勤,休假应如实收集上报         1 个工作日  程序  月底部门将考勤及休假情况报于人力资源部   重点    人力资源部认真审核员工劳动纪律情况   标准    按照劳动纪律管理办法之星     流程名称:定岗定员操作流程 单位 节点 主管领导  A 人力资源部  B 公司各部门    C D 拟定本部门下 一年度定岗定 员计划 1   审核汇总,拟 定全公司定岗 定员计划 2   审核,批准 3   4 落实定岗 定员计划 落实定岗 定员计划   18 招聘 5   培训 6   7         定岗定员工作标准 任务名称 节点 C1    拟定计划         B2  任务程序、重点及标准 时限  1 个工作日 程序  各部门拟定下一年度定岗定员计划   重点    在本年度十月份开始,十一月份完成   标准    按照本部门的实际情况拟定计划   2 个工作日  程序 相关资料      人力资源部汇总各部门计划,拟定全公司定 A3  汇总计       划,领导 审核  岗定员计划,交由主管领导审核。   重点    在本年度十一月份开始,十二月份必须完成   标准    所定岗位要符合公司发展,所缺人员经确认     汇总到招聘计划中   B4  程序 B5  人力资源部,单位各部门实施定岗定员计划   重点    B6  从公司全局发展的角度审查锁定岗位人员的 实施   C4 必要性       标准    按定岗定员管理办法实施   19 流程名称:劳动定额操作流程 单位 节点 1 主管领导  人力资源部  A B 其他部门  C 制出年度培训计划 制出人工费定额 与生产技术部进行现场 写实 3 制出材料消耗定 额 与企业管理部、资产财 务部进行现场写实 4 制出能源消耗定 额 企业管理部、资产财务 部、辅助生产部进行现 场写实 5 汇总做出全公司定 额计划 2 20 审 核 6     执 行 7   劳动定额工作标准 任务名称 节点 B1    制定计划  现场写实          任务程序、重点及标准 时限  1 个工作日 程序  人力资源部制定劳动定额计划   重点    要切合实际,参考上年劳动定额计划   标准    计划中应包含定额的预计效果   4 个工作日  C2  程序 C3   联络各部门进行现场写实    C4 重点      写实所做的记录必须是真实有效的       标准       B2  1 个工作日  程序 相关资料        人力资源部将现场写实汇总,通过计算,得 出劳动定额    B4 重点    B5  要求汇总准确,计算精确       标准    按照劳动定额管理办法执行   B3   汇总   A6   审核  B7       1 个工作日  程序  将全汇总出的劳动定额提交主管副总审核   重点    经审核后执行   标准       21   流程名称:工资发放流程 单位 总经理  主管副总  资产财务部  人力资源部  各部门会计 节点 A B C D E           1 审核,签 字 审核,签 字   制作本部 门工资 超出预算     审核,装 订成册 2       审 核 3               发放工资 4                         5 6 22 7           工资发放工作标准 任务名称 节点  E1 任务程序、重点及标准 时限  5 个工作日 程序 相关资料    各部门会计制作本部门工资表,超出预算须 B1  各部门会 计制作本 部门工资 表   A1       D2    人力资源 部审核各 部门工资          C3    财务不审 核工资          有总经理办公室主任签字   重点    要求做出的工资表准确无误   标准    按照薪酬管理办法的相关要求制作   程序    人力资源部审核各部门工资,装订成册 3 个工作日  重点    审核是否超出预算,超出的原因   标准    按照薪酬管理办法严格审核   程序    财务部审核各部门工资额 6 个工作日  重点    审核员工个人工资是否正确,总额是否超出   标准    按照薪酬管理办法中的薪酬组成审核   23     流程名称:工资调整流程 单位 集团公司  节点 A   公司总经理办公会  B   人力资源部  C 调整工资水平 1       确 认 2     执 行 3       4     因本地物价水 平等原因调整 工资水平       5 审 核 24 拿出工资调整具 体方案     审查,批准 6     执 行 7     工资调整工作标准 任务名称 节点  A1 任务程序、重点及标准 时限   程序 相关资料    集团公司调整工资水平,企业总经理办公会 B2   C3 接收确认,人力资源部执行   重点    集团公司薪酬整改方案可因本企业实际情况  集团公 司调整薪 酬水平       B4  更改后上报集团公司,经批准实施   标准    以集团公司文件要求为准   程序      因当地物价水平等原因,企业欲调整工资水 平,人力资源部拿出薪酬调整具体方案,并经 C5   B5 2 个工作日  由薪酬管理委员会审批   重点  人力资源部应按照具体情况,拿出切实可行 企业调整 工资       A6  的薪酬调整方案   标准    按照薪酬管理办法如是制定工资方案   程序    将薪酬方案报送集团公司,批准后,方可由 C7  报集团公 司批准          人力资源部执行   重点    必须经过集团公司批准   标准    按照经集团公司批准的方案实施   25   流程名称:社保缴纳操作流程 单位 节点 县相关单位 A 主管领导 资产财务部 B C 人力资源部 人力资源社保 D 1 开始 2 3 审批 指示 指示 制定保险缴纳对象 和交费工资基数 审批 审批 填写保险人员和交 费变动表并上报 5 6 填写个人明细费用 汇总表 转入保险费用 4 审批 审批 从保险帐户扣款 26 结束 审批 整理上报 7 员工社会保险工作标准 任务 节点 任务程序、重点及标准 时限 名称 程序 ☆ 根据公司文件精神确定缴费人员及缴费工资基数 制定 内 缴费 B2 人员 D2 重点 工资 E2 ☆ 制定交费基数 基数 8 个工作日 标准 ☆ 收集整理交费人员个人身份全面信息 填写 程序 保险 ☆ 根据人事调配表和人力资源部主管的意见填写人员和 人员 和交 费基 数变 动报 E2 E3 D3 E4 表上 明细 报表 上报 内 保险局审核。 重点 ☆ 必须经过主管领导审批 ☆ 需携带相关证明资料 程序 编写 费用 ☆ 综合办公室主任审批,主管经理审批,报长春市社会 标准 报 个人 5 个工作日 缴费基数变动表 3 个工作日 ☆ 整理个人费用明细报表 E3 ☆ 上报领导审批 E4 重点 E5 ☆ 制定报表格式 内 标准 ☆ 正确核对报表各项数据 27 相关资料 流程名称:员工绩效考核流程 单位 人力资源部 节点 A 单位负责人 B 直属上级主管   企业员工  C D   开 始 1 考 核 2   考 核 3 4 民主 评议 考 核, 整理 绩 效考核表 5 考核 结果 应 用     申诉   6   28 7         员工绩效考核工作标准 任务名称 节点   任务程序、重点及标准 时限   程序 相关资料    人力资源部,各部门对员工进行季度,年度   考核            考核,民主评议   重点    公平公正客观的打出分数   标准    以员工绩效考核管理办法为标准   程序     整理绩效考核表打出绩效考核分数,员工对         绩效考核结果不满,可向人力资源部申诉   重点    对于员工申诉,应详细的进行调查   标准    按照绩效考核办法将考核记过应用与人力资 应用      源管理其他方面, 流程名称:员工奖励(处罚)通报流程 单位 主管领导  人力资源部  29 其他部门  员工  节点 A B C D   发 生 奖 励 (处 罚) 的 行为 1 2 部门审查取证   3 审 查   审 查 4   通 报 5   6   7         员工奖励(处罚)通报工作标准 任务名称 节点 任务程序、重点及标准 30 时限 相关资料 C2      程序   1 个工作日   部门主管审查其奖励(处罚)行为   重点      真实准确     标准    按照员工奖励、处罚管理办法的标准执行   部门审核    B3  1 个工作日  程序    人力资源部审核员工奖励处罚行为     重点      坚持公正公平的原则    人力资   标准   源部审核    按照员工奖励、处罚管理办法的标准执行   副总  节点 程序 B5   经主领导审批后,由人力资源部公示   重点    公示一定要形成激励效果   标准    按照员工奖励、处罚管理办法的标准执行   总经理  A 1 个工作日  A4          上报主管 单位   接受人员申诉 主管领导  B   办公室 人力资源部 部门负责人 请假人员 C D E F 审 批 (3 天 内) 员 工 请假 审 核 (超过 3 天) 1 31 备 案 2 3 审 核 (超过 3 天) 中层管 理人员 请假 审批(3 天内) 备案 4 5 高层管 理人员 请假 审 批 6 备案 7       员工请假工作标准 任务名称 员工请假  节点 F1 任务程序、重点及标准 时限  1 个工作日 程序  员工请假三天内由部门负责人审批,超过三 天须由人力资源部审批,备案   D1 重点   D2  说明请假缘由   标准   E1 32 相关资料      按照员工休假考勤管理办法执行 F3    1 个工作日 程序  中层管理人员请假三天内由主管领导审批, 超过三天须由总经理审批,由办公室备案   A3 重点   C4  说明请假缘由   中层管理 标准   人员请假  按照员工休假考勤管理办法执行   B3 F5    1 个工作日 程序  高层管理人员请假须由总经理审批,由办公 A5 C6 高层管理   人员请假    室备案   重点     说明请假缘由   标准    按照员工休假考勤管理办法执行   流程名称:中层管理人员聘任(解聘)流程 单位 董事长 节点 A 党委 总经理 B C D 总经理提名或 由民主推荐候 选人(解聘 人) 1 2 人力资源部 董事长确 定同意 总经理主持召 开党政联合会 由总经理决定 聘任(解聘) 党委书记 确定同意 党群工作部进 行考核 公 示 人力资源部进 行考核 33 3 4 5 6 中层管理人员聘任(解聘)工作标准 任务名称 节点  C1   提名   确认           时限   程序  民主推荐或总经理提名 1 个工作日     坚持公平公正的原则   标准    候选人德能勤绩突出   A2 程序   B2  候选人须经董事长,纪检书记资格审核   1 个工作日  重点    董事长,纪检书记审核   标准    依据中层管理人员管理办法审核   3 个工作日  B3 程序 D3  人力资源部,党支部对后寻人进行考核   重点   34 相关资料   重点          考核 任务程序、重点及标准         C4  考核候选人历年工作表现及业绩   标准    参照中层管理人员管理办法进行考核     1 个工作日  程序  总经理召开党政联合会商议,人力资源部公 D5   宣布         示结果   重点    经过党政联合会商议决定聘任(解聘)   标准    客观公正   流程名称:中层后备人员聘任(解聘)流程 单位 董事长 节点 A 党支部 总经理 B C 3 D 总经理提名或 由民主推荐候 选人(解聘 人) 1 2 人力资源部 董事长确 定同意 党支部书 记确定同 意 总经理主持召 开党政联合会 由总经理决定 聘任(解聘) 党群工作部进 行考核 35 人力资源部进 行考核 公 示 4 5 6 7 中层后备人员聘任(解聘)工作标准 任务名称 节点  C1   提名   确认             时限  1 个工作日 程序  民主推荐或总经理提名   重点    坚持公平公正的原则   标准    候选人德能勤绩突出   1 个工作日  A2 程序 B2  候选人须经董事长,党支部书记资格审核   重点    董事长,党支部书记审核   标准    依据中层管理人员管理办法审核            考核 任务程序、重点及标准 3 个工作日  B3 程序 D3  人力资源部,党群工作部对后寻人进行考核   重点    考核候选人历年工作表现及业绩   36 相关资料           C4 标准    参照中层管理人员管理办法进行考核   1 个工作日  程序    总经理召开党政联合会商议,人力资源部公    宣布         示结果   重点    经过党政联合会商议决定聘任(解聘)   标准    客观公正   流程名称:高技能人员聘任(解聘)流程 单位 节点 专业技术机构  A 人力资源部  B 各相关部门  高技能人员  C D   申 请 1 审 核 2 考 核   3 审核,考核   4 备案存档   37 部门考核 5   审查各部门对 技能人员的考 核 6   7         高技能人员聘任(解聘)工作标准 任务名称 节点 D1     高技能 人员申请         C2     部门考 核         B2  任务程序、重点及标准 时限  3 个工作日 程序  高技能人员向人力资源部提出申请   重点    技能等级证件需真实有效   标准    申请人员技能等级要在高级工及以上   程序    高技能人员所在部门考核其申请材料及能力     1 个工作日  重点    客观公正   标准    审核证件是否有效,能力是否达到要求   1 个工作日  程序 相关资料    人力资源部审核申请人的证件等材料,交主  主管副 总,人力 资源部审 核         专业技能 A3  机构审核      管副总审批   重点    认真审查技能等级证书   标准    按照高技能人员管理办法执行   3 个工作日  程序  聘请专业技能机构审核申请人员的能力   重点   38         B4   严格审查,   标准    申请人员一定要达到证件等级所要求的水平   1 个工作日  程序    人力资源部将审核通过的高技能人员材料存    人力资 源部存档 备案         档备案   重点    妥善保管高技能人员的材料   标准     按照高技能人员管理办法执行 C5  3 个工作日  程序    各部门考核本部门的技能人员,考核不合格 者取消享受津贴的资格,合格者继续享受津 B6  部门考核          贴。   重点    公正公平,严格考核   标准   高技能人员的能力,工作业绩是否达到要求   流程名称:专业技术人员聘任(解聘)流程 单位 评聘委员会 人力资源部 公司其他部门 专业技术人员 节点 A B C D   提出申请 1 出具推荐意见 2   3 整理申请人材 料   39 4 评选专业技术 人才 公示     提交 年度 工 作总结 5 审 核 季度年度考 核 审 核 6     7 审核合格续聘 不合格解聘       专业技术人员聘任(解聘)工作标准 任务名称 节点 D1    申请         C2   部门推荐         人力资源 B3 整理材料       任务程序、重点及标准 时限  3 个工作日 程序  企业员工提出申请   重点    要在规定时间内   标准    申请材料须真实有效   2 个工作日  程序  申请人员所在部门出具推荐意见   重点    部门推荐意见需公平公正   标准    推荐意见需真实有效   2 个工作日  程序  人力资源部整理申请材料报送评聘委员会   重点    确保所有申请人材料完整齐全   40 相关资料           A4 标准    在规定时间内报送评聘委员会   1 个工作日  程序    评聘委员会选拔聘任专业技术人员,人力资    评聘委 员会选拔         D5 源部公示   重点    公平公正严格把关   标准    严格按照专业技术人员管理办法的要求执行   程序      专业技术人员在聘期满提交个人工作总结, 部门对其进行季度、年度考核,人力资源部, C6  B7       审核 2 个工作日  评聘委员会审核,合格续聘,不合格解聘 重点    专业技术人员提交的工作总结一定要真实   标准   严格按照专业技术人员管理办法的要求执行   流程名称:入职培训操作流程 单位  人力资源部 节点 A 1 安全环保员  B 其他相关部门  新员工  C D 代表公司 欢迎新员 工   2 企业文化、劳 动保障、公司 结构与功能、 公司制度培训   41 安全培训 3   谈话,辞 退 4 考试合格参加 部门培训,不 合格安全培训 辞退 内容:工作 职责、上岗培 训   谈话,辞 退 5   填写培训 反馈表 考核合格上岗 不合格继续培 训   上 岗 6   7   考核 考核     入职培训工作标准 任务名称 节点 A1   人力资 源部代表 公司欢迎 新员工的 加入            人力资 源部对新 员工进行 公司文 化,保险 制度等培 A2            任务程序、重点及标准 时限 程序    迎接新员工,安排其住宿 1 个工作日   重点    发放内训材料   标准    收集新员工的信息,大概介绍公司   1 个工作日  程序 相关资料  新员工内训 材料  对新员工进行培训 重点    公司文化,保险制度,公司结构,公司规定   标准    培训结束后要求新员工通过考核   42 安全环保 员对新员 工进行安 全培训  部门内部 对新员工 进行上岗 培训  所在部门 对新员工 进行考核 评价  B4   对新员工进行安全方面的培训   重点    新员工通过培训能够安全上岗   标准    要求新员工必须通过安全知识考核   程序 C5   对新员工进行上岗培训   重点    工作内容,工作性质及要求   标准    要求新员工通过考核能够上岗工作     1 个工作日  C7  程序 A7   考核评价新员工   重点    评价新员工是否适应本公司,是否适合岗位   标准             1 个工作日  C4          人力资源 部、新员工 程序           1 个工作日  B3    严格按照试用期考核表进行考核 流程名称:员工培训操作流程 单位 相关主管领导 节点 A 人力资源部主管 人力资源培训部门 B C 1 2 3 43 内部各相关单位 D 4 开始 汇总和制定公司年度 培训计划 提出年度培训需求计划 6 分解和下达培训计划 新员工职前培训 7 执行培训计划 员工定期培训 8 组织员工定期培训 提升岗位技术 9 组织干部定期培训 提升业务能力 审批 5 审核 组织参加外部培训 培训效果评估 10 审批 审核 培训工作总结 结束 培训管理工作标准 任务 名称 汇总 节点 B2 任务程序、重点及标准 程序 44 时限 相关资料 ☆ 各基层单位根据各自的业务需要,制定年度员工干部培训计 和制 划,确定时间和培训方式。 定公 ☆ 人力资源部负责对各单位培训需求进行核实,讲究实效 司年 C2 ☆ 报公司领导进行检查审批 度培 D2 重点 训计 2 个工作日内 ☆ 制定培训计划的过程与业务需求相结合要合理可行见效果 划 标准 ☆ 制定年度培训计划 程序 ☆ 根据领导批示及指导意见和方针制定员工培训计划 分解 和下 达培 训计 ☆ 分解培训计划,按不同时间段,不同业务单位下达单项培训 D3 计划,做到工作学习两不误。 C3 重点 7 个工作日内 ☆ 协调培训时间,处理好工作与学习的关系 划 标准 ☆ 制定培训方案并报领导审查 程序 ☆ 人力资源部组织各单位进行培训工作 执行 培训 计划 D4 C4 ☆ 确定培训的具体方案、时间、地点、经费来源做好准备工作 2 个工作日内 重点 ☆ 培训课目在具体实施过程中要讲究实用 标准 ☆ 培训实施的过程要记录并备案 程序 ☆ 组织员工定期进行相关职业方面技能培训 组织 员工 D5 重点 定期 C5 ☆ 协调正常工作与培训学习之间的关系 培训 标准 ☆ 培训结果考察记录 程序 ☆ 组织各单位的干部进行任职能力提升和业务培训,并在培训 组织 任职 能力 提升 后进行考核 D6 ☆ 根据工作性质可分在不同时间段里进行培训学习 C6 重点 ☆ 员工任职能力提升培训要根据能力各方面考虑 培训 标准 ☆ 培训后考核结果 培训 C8 程序 效果 ☆ 要求受训员工填写评估表,然后由主持培训的单位汇总并做 评估 出评估报告 重点 45 7 个工作日内 ☆ 通过培训主要为企业带来的效益或效率,测算出培训投资增值 效果 标准 ☆ 培训效果评估报告 程序 ☆ 人力资源部每年应对员工培训工作进行总结,写出总结报告 ☆ 总结报告报相关副总经理审批 培训 工作 C9 重点 总结 ☆ 总结本年度培训成功经验和未达成目标教训并加以改进 标准 ☆ 培训工作总结报告 流程名称:青年人才培训操作流程 单位 节点 评选委员会  A  人力资源部 B 所在部门  青年人才  C D   1 选拔人才 46 部门出具 推荐意见 个人提出 申请 评选出青 年人才 2     参加培训 3 科研创新   4 考 核 5 考 核 提交 培训 学 习情 况总 结 和专 业学 术 动态 考 核   合格 继续 培 训, 不合 格 取消资格 6   7         青年人才培训工作标准 任务名 称 节点 任务程序、重点及标准  3 个工作日 青年人 D1  程序 才的选 C1   45 周岁以下公司职工提出申请 人力资源部汇总审核申报人资 拔  时限  B1 质,评选委员会选出青年人才    A2 重点      坚持公平公正的原则   47 相关资料       对选拔 出的青 年人才 进行培 训  标准    严格按照标准选拔青年人才   B3  程序   C3   对青年人才进行特殊培训   重点    研究制定好培训方案   标准    一定要使培训达到方案的预定效果           D4    2 个工作日  程序    每一培训周期结束,青年人才应提交培训学习情   青年人 才提交 培训总 结           况  青年人才应提交专业最新动态的学术研究   重点    要使青年人才放远目光,提高专业水平   标准    要使经过培训的青年人才的能力得到大幅度提高   2 个工作日  C5  程序 B5   人力资源部、评选委员会对青年人才进行考核    考核  A5 重点   青年人  B6  考核青年人才的能力,专业水平   才培训     标准    考核合格者继续培养,不合格者取消资格   结果 流程名称:职称评审流程 单位 节点 集团公司人事部门 A 职称评审委员会 B 48 人力资源部 C 职工 D   1 开始 2 人力资源处主管批示 符合评 审条件 通知各部门 3 审批 4 审批 职工登记并填报评 审材料 公示公告 通知合格职工办证 5 评审材料证件复印 件人力资处处备案 6 结束 7 职称评定工作标准 任务 名称 职工 节点 C1 任务程序、重点及标准 程序 时 限 相关资料 延边州或集团公 49 登记 填写 C2 评审 D3 材料 据延边州或集团公司职称评审的文件,人力资源部主管批示 1 个工作日内 通知各单位 1 个工作日内 符合条件的职工登记并填写评审材料 1 个工作日内 司职称文件 重点 通知各单位符合条件的职工 标准 通知及时准确 程序 公示 公告 C5 延边州或集团公 人力资源部出示公示告示 1 个工作日内 主管人力资源副总审批 1 个工作日内 州或集团公司人力资源相关部门审批 1 个工作日内 司职称文件 重点 人力资源副总和职称相关部门审批 标准 准确地提供相关信息 评审 程序 延边州或集团公 材料 符合条件的职工办理证件 1 个工作日内 和证 将评审材料和证件复印件交于人力资源处备案 1 个工作日内 件复 印件 交人 力资 C5 C6 司职称文件 重点 办理证件 标准 及时准确的办理职工职评审材料及称证件及备案 源处 备案 流程名称:人力资源规划流程 单位 公司 节点 A 主管领导 人力资源部 B C 50 D 1 公司整体规划 2 审核,修 正 分解制定人力 资源规划 审核,修 正 按照人力资源 规划具体实施 3 4 招 聘 5 培 训 6 降低员工流失 的其他措施等 7 积累经验,吸 取教训,制定 下个规划 人力资源规划工作标准 任务名称  人力资 节点 A1  任务程序、重点及标准 时限   程序 51 相关资料    人力资源部根据公司的战略规划分解制定出 C1    B2  A2     3 个工作日  人力资源规划 重点    制定的规划要经过主管副总和集团公司审核   标准    规划要切合实际,具有重要指导作用   C3  程序   C4   根据制定的规划实施招聘,培训等工作     C5 重点    实施人   C6  规划的实施要落实到位   力资源规     标准    能够实现规划的目标   源部制定 规划 划 2 个工作日  程序  每一个规划结束,都要做出总结    做出工 重点   作总结,  吸取经验教训,制定好下一个规划   吸取经验 标准    根据企业的发展,明确新的目标和需求   教训 C7  流程名称:人才队伍建设方案制定流程 52     单位 公司 主管领导 节点 A 1 研究分析人才 队伍建设方向 人力资源部 B C D 明确人才队伍 建设的重点方 向及内容 2 制定人才队伍 建设方案并具 体实施 3 4 管理人员、技 术骨干、普通 员工队伍建设 5 总结改进 6 7 人才队伍建设方案制定工作标准 任务名称 节点 研究人才  A1 程序 方向队伍  B2  公司领导班子研究决定人才队伍建设方向   重点    人才队伍建设目标   建设的     任务程序、重点及标准 时限  1 个工作日 53 相关资料       C3  标准    方向要对企业发展有重要作用   程序      人力资源部根据领导要求制定人才队伍建设    人力资 源部制定 人才队伍 建设方案         方案 2 个工作日  重点    制定出的方案经领导审核方可实施   标准     方案要切实可行 C4    程序    从管理人员队伍,技术骨干队伍,普通员工 C5   实施人 才队伍建 设  C6       队伍三个方面进行建设   重点    考核接受培训的人员是否达到计划效果   标准    将人才队伍建设方案落实到位   流程名称:人力资源信息化使用流程 单位 节点 集团公司  人力资源部  A B 54 公司各部门  C 1 制定信息化管理 办法 2 设置信息化管理 员并进行培训 信息化政策 3 执 行 收集整理汇总人 力资源信息报送 集团公司 4 为公司决策 提供准确人力资 源信息 5 收集整理本部门 人员信息 负责信息库的日 常更新与维护 6 7       工作标准 任务名称 人力资源 节点 B1  任务程序、重点及标准 时限  2 个工作日 程序 55 相关资料    人力资源部制定信息化管理办法并设置信息 化管理员岗位   重点    信息化管理员能够胜任该岗位   标准    经过培训信息化管理员能够熟练操作系统   A3  程序   B3   负责执行集团公司的信息化管理政策  B2 部制定管 理办法  执行集团 公司政策                  C4    2 个工作日  重点    将集团公司信息化管理的要求落实到位   标准    严格按照集团公司的相关要求来做   程序      各部门收集本部门人员信息,人力资源部汇 B4  上报人员 信息给集 团公司   A4       B5      总审查各部门人员信息,报送集团公司审查 2 个工作日  重点    及时将人员信息反馈给集团公司   标准    保证人员信息的准确性,有效性   程序    人力资源部负责信息资源库日常更新与维护   重点    保证入职人员和离职人员等的信息能够及时 日常更新 维护        更正   标准    确保信息的准确   56  

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调工作地点的39种情形规定

调工作地点的39种情形规定

调岗/调薪/调工作地点 39 种 情 形 规 定 ( 超 全 汇 总) 用人单位如何对劳动者进行调岗、调薪、调整工作地点?作者汇总了全国以及 多地的规定,文中包括法定情形下调岗的 17 种情形,非法定情形下调岗的 22 种情形,以及用人单位非法定情形调岗应当注意的 2 个问题,并摘录《最高人 民法院劳动争议司法解释(四)理解与适用》(220-221 页)一书中对于劳动 合同变更和履行的观点,供实务中参考。 1 法定情形 1、协商一致调岗: 全国性规定: 《中华人民共和国劳动合同法》(实施日期:2013 年 7 月 1 日,修改) 第三十五条 用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更 劳动合同,应当采用书面形式。 变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。 浙江地区: 浙江省劳动争议仲裁委员会关于印发《关于劳动争议案件处理若干问题的指导 意见(试行)》的通知(生效日期:2009 年 8 月 21 日) 36.用人单位调整劳动者工作岗位,一般应经劳动者同意。如没有变更劳动合同 主要内容,或虽有变更但确属用人单位生产经营所必需,且对劳动者的报酬及 其他劳动条件未作不利变更的,劳动者不服申请仲裁的,仲裁委员会不予支持。 浙江省高级人民法院民一庭《关于审理劳动争议案件若干问题的意见》【 浙法 民一[2009]3 号】 第四十二条用人单位调整劳动者工作岗位,一般应经劳动者同意。如没有变更 劳动合同主要内容,或虽有变更但确属用人单位生产经营所必需,且对劳动者 的报酬及其他劳动条件未作不利变更的,劳动者有服从安排的义务。 上海地区:  上海市高级人民法院《关于适用〈劳动合同法〉若干问题的意见》【沪高法 [2009]73 号】 三、劳动合同变更的形式要求 《劳动合同法》第三十五条规定,劳动合同变更的应当采取书面形式。这里的 书面形式要求,包括发给劳动者的工资单、岗位变化通知等等。因为随着劳动 合同的持续履行,劳动合同双方的权利义务本身就必然会不断变化。如随着劳 动者工作时间的增加,其休假、奖金标准发生的自然变化等等,都属于劳动合 同的变更。因此,对于劳动合同变更的事项,能够通过文字记载或者其他形式 证明的,可以视为“书面变更”。 2、医疗期满调岗 《中华人民共和国劳动合同法》(实施日期:2013 年 7 月 1 日) 第四十条 有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人 或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同: (一)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不 能从事由用人单位另行安排的工作的; 3、不胜任工作调岗 《中华人民共和国劳动合同法》(实施日期:2013 年 7 月 1 日) 第四十条 有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人 或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同: (二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; 4、孕期调岗 《女职工劳动保护特别规定》(2012 版) 第 6 条规定,女职工在孕期不能适应原劳动的,用人单位应当根据医疗机构的 证明,予以减轻劳动量或者安排其他能够适应的劳动。 5、女职工更年期综合症调岗 《广东省实施〈女职工劳动保护特别规定〉办法》(施行日期:2017 年 2 月 1 日) 第十九条 女职工经二级以上医疗机构确诊为更年期综合症,且不适应原劳动 岗位的,经本人申请,用人单位应当适当减轻其劳动量,或者协商安排其他合 适的岗位。 6、职业禁忌及健康损害调岗 《中华人民共和国尘肺病防治条例)【国发〔1987〕105 号】 第二十一条 各企业、事业单位对已确诊为尘肺病的职工,必须调离粉尘作业 岗位,并给予治疗或疗养。尘肺病患者的社会保险待遇,按国家有关规定办理。 《中华人民共和国职业病防治法》【主席令第 52 号】施行日期:2011 年 12 月 31 日 第三十六条规定,对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害 的劳动者,应当调离原工作岗位,并妥善安置。 第五十七条 用人单位对不适宜继续从事原工作的职业病病人,应当调离原岗位, 并妥善安置。 7、推定认可调岗 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》【法释 〔2013〕4 号(四)】 第十一条 变更劳动合同未采用书面形式,但已经实际履行了口头变更的劳动合 同超过一个月,且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政法规、国家政策以 及公序良俗,当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的,人民法 院不予支持。 江苏省高院、劳动仲裁委《关于审理劳动争议案件的指导意见一》【苏高法审 委[2009]47 号】 第十四条 用人单位因生产经营困难、资金周转等原因而采取降薪保职、降薪休 假等变更劳动合同措施,且与劳动者以相关文字记载或实际履行行为达成变更 合意后,劳动者又以用人单位变更劳动合同未采用书面形式为由请求确认劳动 合同变更无效的,不予支持。 8、脱密期调岗 劳动部: 《劳动部关于企业职工流动若干问题的通知》【劳部发〔1996〕355 号】 2  用人单位与掌握商业秘密的职工在劳动合同中约定保守商业秘密有关事项时, 可以约定在劳动合同终止前或该职工提出解除劳动合同后的一定时间内(不超 过六个月),调整其工作岗位,变更劳动合同中相关内容; 北京地区: 《北京市劳动合同规定》(实施日期:2002 年 2 月 1 日) 第十八条  用人单位在与按照岗位要求需要保守用人单位商业秘密的劳动者订立 劳动合同时,可以协商约定解除劳动合同的提前通知期。提前通知期最长不得 超过 6 个月,在此期间,用人单位可以采取相应的脱密措施。 青岛地区: 青岛市人力资源和社会保障局《关于规范劳动关系有关问题的意见》(施行日 期:2015 年 3 月 1 日) (十二)用人单位与负有保密义务的劳动者在劳动合同中约定保守商业秘密和 与知识产权相关的保密事项时,可以约定在劳动合同终止前六个月内,调整其 工作岗位,变更劳动合同中相关内容,但用人单位不得降低劳动者的劳动报酬。 江苏地区:  《江苏省劳动合同条例》(施行日期:2013 年 5 月 1 日) 第二十七条 用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密 和与知识产权相关的保密事项。 对负有保密义务的劳动者,用人单位可以与其在劳动合同或者保密协议中,就 劳动者要求解除劳动合同的提前通知期以及提前通知期内的岗位调整、 劳动报酬作出约定。提前通知期不得超过六个月。 上海地区:  《上海市劳动合同条例》(施行日期:2002 年 5 月 1 日) 第十五条 对负有保守用人单位商业秘密义务的劳动者,劳动合同当事人可以就 劳动者要求解除劳动合同的提前通知期在劳动合同或者保密协议中作出约定, 但提前通知期不得超过六个月。在此期间,用人单位可以采取相应的脱密措施。 3 非法定情形:  1、基于生产经营合理需要调岗 广东地区: 《广东省高级人民法院、广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动人事 争议案件若干问题的座谈会纪要》【粤高法〔2012〕284 号】 22.用人单位调整劳动者工作岗位,同时符合以下情形的,视为用人单位合 法行使用工自主权,劳动者以用人单位擅自调整其工作岗位为由要求解除劳 动合同并请求用人单位支付经济补偿的,不予支持: (一)调整劳动者工作岗位是用人单位生产经营的需要; (二)调整工作岗位后劳动者的工资水平与原岗位基本相当; (三)不具有侮辱性和惩罚性; (四)无其他违反法律法规的情形。 用人单位调整劳动者的工作岗位且不具有上款规定的情形,劳动者超过一年 未明确提出异议,后又以《劳动合同法》第三十八条第一款第(一)项规定 要求解除劳动合同并请求用人单位支付经济补偿的,不予支持。 天津地区: 关于印发天津市贯彻落实《劳动合同法》若干问题实施细则的通知【津人社 规字〔2018〕14 号】 第十条  用人单位与劳动者约定可根据生产经营情况单方调整劳动者工作岗 位的,用人单位对劳动者工作岗位进行调整时,应同时符合以下条件: (一)用人单位生产经营的客观需要; (二)调整后工作岗位的劳动待遇水平与原岗位基本相当,但依据《劳动合 同法》第四十条第一项、第二项有关规定调整岗位的除外; (三)调整工作岗位不具有歧视性、侮辱性; (四)不违反法律法规的规定。 用人单位与劳动者签订的劳动合同未约定调整工作岗位有关内容,用人单位 规章制度也未做相关规定的,除依据《劳动合同法》第四十条第一项、第二 项有关规定调整工作岗位情形外,用人单位与劳动者协商一致,可以调整工 作岗位。 浙江地区: 浙江省劳动争议仲裁委员会《关于劳动争议案件处理若干问题的指导意见 (试行)》(生效日期:2009 年 8 月 21 日) 36.用人单位调整劳动者工作岗位,一般应经劳动者同意。如没有变更劳动合 同主要内容,或虽有变更但确属用人单位生产经营所必需,且对劳动者的报 酬及其他劳动条件未作不利变更的,劳动者不服申请仲裁的,仲裁委员会不 予支持。 重庆地区: 《重庆市六部门劳动争议案件法律适用问题专题座谈会纪要(二)》 (2017.9.11) 三、工作岗位、工作地点的调整问题 工作岗位对应的工作内容、工作地点均属于劳动合同的必备条款。用人单位 在招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内容和工作地点。在劳动合同履 行过程中,因用人单位调整劳动者工作岗位、工作地点而引发纠纷的,应当 从是否确为生产经营之必需、是否显著降低劳动者的劳动报酬和劳动条件、 是否对劳动者的工作、生活有重大影响、是否对劳动者具有侮辱性、歧视性 等方面,综合认定用人单位的行为是否具备正当性。 惠州地区: 《惠州市中级人民法院、惠州市劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动争议 案件若干问题的会议纪要(试行)》(2012 年 12 月 20 日)第三十二条【调岗 效力问题】用人单位调整劳动者工作岗位的,一般应经劳动者同意。如没有 变更劳动合同主要内容,或虽有变更但确属用人单位生产经营所必需和劳动 者不能胜任原工作岗位,且对劳动者的报酬及其劳动条件等未作不利变更的 , 劳动者应服从安排。 宁波地区: 《宁波市中级人民法院关于审理劳动争议案件若干疑难问题的解答(三)》 (生效日期:2015.05.19) 六、用人单位单方调整劳动者的工作岗位或变更职位、降低职务,劳动者以 单位未按劳动合同约定提供劳动条件为由主张解除劳动合同的经济补偿的, 是否应予支持? 答:劳动条件是指用人单位所提供的用以保证劳动者完成工作任务的必要条 件,劳动条件的目的和作用在于保证劳动者生命安全和身体健康,保障劳动 者履行劳动义务、完成用人单位下达的工作任务。工作岗位或职位虽属于劳 动合同约定的重要内容,但不属于《劳动合同法》第三十八条规定的“劳动 条件”,因此用人单位在未与劳动者协商一致的情况下变更劳动合同约定的 职位,劳动者以用人单位未按劳动合同约定提供劳动条件为由主张解除劳动 合同的经济补偿的,不应支持。 七、劳动合同期满后,用人单位以原工作岗位撤销为由安排劳动者从事其他 工作,劳动者拒绝,并以用人单位未维持劳动合同约定条件与其续订劳动合 同为由要求支付终止劳动合同的经济补偿,应否支持? 答:如有证据证明原工作岗位确已撤销,且新安排的其他岗位与原岗位在性 质、劳动强度、福利待遇等方面差别不大的,应视为“维持劳动合同约定条 件续订劳动合同”,劳动者拒绝并要求支付经济补偿的,不予支持。 《宁波市中级人民法院关于审理劳动争议案件若干疑难问题的解答(四)》 (生效日期:2015 年 11 月 19 日 ) 六、用人单位不安排劳动者工作或者变相大量增加工作量,或者对劳动者的 工作岗位进行调整,劳动者即不去上班,用人单位依照规章制度认定劳动者 旷工并作出解除劳动合同决定,是否属于违法解除? 答:应审查增加后的工作量是否远远超出同岗位其他员工,或者岗位调整是 否具有侮辱性、惩罚性,是否降职降薪,是否给劳动者生活工作造成较大不 便,否则属于用人单位的正常管理行为,劳动者应遵从,如果不去上班构成 连续旷工符合规章制度规定的,用人单位予以解除不违反法律规定。 四川地区: 四川省高级人民法院民事审判第一庭关于印发《关于审理劳动争议案件若干 疑难问题的解答》的通知【川高法民一〔2016〕1 号】 22.劳动合同中对劳动者工作岗位、地点有约定的,按照约定履行;没有约定 的,用人单位具有合理事由可以调整劳动者工作岗位、地点。 用人单位对劳动者工作岗位、地点的调整不具有合理事由,因劳动者拒不履 行而解除劳动合同,劳动者主张违法解除劳动合同赔偿金的,应予支持。 台湾地区: 《台湾劳动基准法》(2018 修正) 第 10-1 条 雇主调动劳工工作,不得违反劳动契约之约定,并应符合下列原则: 一、基於企业经营上所必须,且不得有不当动机及目的。但法律另有规定者 , 从其规定。 二、对劳工之工资及其他劳动条件,未作不利之变更。 三、调动後工作为劳工体能及技术可胜任。 四、调动工作地点过远,雇主应予以必要之协助。 五、考量劳工及其家庭之生活利益。 泸州地区: 《四川省泸州市中级人民法院关于审理劳动争议 纠纷案件若干疑难问题解 答》(2015 年 9 月 1 日) 问题 18:如何正确理解和适用经济补偿金的问题? (5)用人单位的自主用工权的界定。 参考意见:用人单位调整劳动者工作岗位,同时符合以下情形的,视为用人 单位合法行使自主用工权,劳动者以用人单位擅自调整其工作岗位属于未按 照劳动合同约定提供劳动保护或劳动条件为由要求解除劳动合同并请求用人 单位支付经济补偿的,不予支持: (一)调整劳动者工作岗位是用人单位生产经营的需要; (二)调整工作岗位后劳动者的工资水平、工作条件、生活条件与原岗位基 本相当; (三)不具有侮辱性、惩罚性; (四)无其他违反法律、法规和公序良俗的情形。 用人单位调整劳动者的工作岗位不具有上款规定的情形,且变更工作岗位后 超过一个月,劳动者未明确提出异议,也接受了新的工作岗位和工资标准, 且新的工作岗位工作的内容不违反法律、法规和公序良俗的,劳动者以《劳 动合同法》第三十八条第一款(一)项“未按照劳动合同约定提供劳动保护 或者劳动条件的”要求解除劳动合同并请求用人单位支付经济补偿的,不予 支持。 佛山地区: 佛山市中级人民法院、佛山市劳动仲裁委员会《关于审理劳动争议案件若干 问题的指导意见》施行日期:2011 年 2 月 25 日 第三十条用人单位调整劳动者工作岗位并同时符合以下情形的,视为用人单 位合法行使用工自主权,劳动者以《劳动合同法》第三十八条第一款第 (一)项的规定,要求解除劳动合同并支付经济补偿金的,不予支持。 (一)对用人单位调整劳动者工作岗位劳动合同中有约定或用人单位的规章 制度有规定; (二)调整劳动者岗位是用人单位生产经营的需要。 (三)调整岗位后劳动者的工资水平应与原岗位工资水平基本相当; (四)不具有侮辱性或惩罚性质; (五)无其他违反劳动合同或劳动法律、法规的行为。 广州地区: 《广州中院关于审理劳动争议案件会议纪要》(2014 年 5 月 26 日) 23.《广东省高级人民法院、广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动人 事争议案件若干问题的座谈会纪要》(粤高法〔2012〕284 号)第二十二条 并不排除《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》关于 变更劳动合同须经协商一致的规定。关于条文中的“生产经营需要”,应当 结合具体案情具体分析,一般情况下只要用人单位存在客观上的调整需要, 而且不是刻意通过该种方式给劳动者制造障碍或迫使劳动者离职的,都可以 认定为生产经营需要。关于工资水平的举证责任,应当由用人单位承担。 上海地区: 《上海高院民一庭调研与参考》〔2014〕15 号 2、关于劳动者拒绝去新岗位工作是否构成旷工的问题 实践中,一些用人单位根据生产经营需要对劳动者的工作岗位进行调整,劳 动者对此未明确拒绝仅表示需要考虑。之后劳动者既未到新的工作岗位报到 , 也未到原岗位出勤,用人单位遂以旷工为由解除劳动合同,后经法院审查认 为用人单位的调岗不具有合理性。部分法院对用人单位是否违法解除有不同 意见:一种意见认为,用人单位未与劳动者协商一致单方变更劳动合同,且 该调岗不具有合理性,用人单位有错在先,劳动者旷工系用人单位未按约定 提供工作条件所致,故用人单位解除劳动合同不具有合法性。第二种意见认 为,接受用人单位的指挥和管理是劳动者的基本合同义务,用人单位调岗虽 不具有合理性,但双方应当积极协商,劳动者不应以旷工的方式进行消极对 抗,如依照相关规章制度规定劳动者旷工属严重违反劳动纪律的,用人单位 可依法解除劳动合同。 倾向认为,虽《劳动合同法》规定用人单位与劳动者协商一致可以变更劳动 合同,但也不可否认用人单位因生产结构、经营范围进行调整或外部市场发 生变化的情况下行使经营管理自主权,在合法、合理的前提下对劳动者岗位 进行适当调整,对此劳动者应当予以配合,这也是劳动关系人身从属性的具 体体现。如劳动者对调整工作岗位有异议,应当采用协商的方式解决,而不 应当以消极怠工的方式进行抵制或对抗。故如劳动者既未到新的工作岗位报 到也未到原岗位出勤的,按照用人单位规章制度规定确属严重违纪的,用人 单位可以与劳动者解除劳动合同。 江苏地区: 江苏省高级人民法院劳动争议案件审理指南(生效日期:2010.05.17) 七、劳动合同的变更 2、关于工作岗位调整合理性的确定 虽然《劳动合同法》第 35 条规定用人单位和劳动者协商一致方能变更劳动 合同的约定,但不能因此完全否定企业的用工自主权。在实务中要注意把握 企业的用工自主权与劳动者生存权保护之间的动态平衡,企业有权根据自身 生产经营需要调整员工的工作岗位和薪酬标准,但其不得滥用权利损害劳动 者利益。具体来说,企业实施合法的调岗、调薪应当满足以下两方面要求: 第一,在劳动合同或规章制度有关于调整工作岗位和工资报酬的约定或规定 ; 第二,岗位调整应当具有合理性。如果双方为此发生争议,用人单位应当对 调整劳动者工作内容和工资报酬的合法性和合理性承担举证责任。 江苏民事审判工作例会全文发布(五条劳动争议裁判观点 2017.8) 22、企业单方调整劳动者工作岗位的法律效力问题。 《劳动合同法》第 35 条规定:用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动 合同约定的内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。实践中,劳动者往往 据此主张用人单位单方调岗违反了该条的强制性规定,应属无效。对此,我 们认为,应区分该岗位的调换是否构成劳动合同的变更。 (一)换岗不构成劳动合同变更的判断。 存在以下情形的换岗可以认定为不构成劳动合同变更: (1)在同一生产线内或相同生产线之间的类似岗位,不同部门的通用岗位 间进行岗位调换的。 (2)用人单位基于业务需要,临时性、短期性地指派劳动者至本单位其他 部门支援工作,或指派至用人单位外工作。 (3)用人单位在与劳动者存在关于“用人单位有权根据生产经营变化及劳 动者的工作情况调整其工作岗位”的概括性调岗授权约定的情形下,享有对 劳动者进行合理调岗的权限,但用人单位根据上述约定行使调岗权时应受到 权利不得滥用的限制。 (4)如果调岗未采用书面形式,但已经实际调岗超过一个月,且该调岗符 合合理原则。 (二)换岗构成劳动合同变更的判断。 存在以下情形的换岗可以认定为劳动合同的变更: (1)合同中明确约定的特定岗位,且该岗位有专业技术特征或特殊资格要 求的,调整属于劳动合同变更。 (2)调整岗位具有明显不合理情形的。 江苏省高级人民法院民一庭全省民事审判工作例会( 2016 年 8 月 24 日至 26 日) 企业单方调整劳动者工作岗位的法律效力问题 《劳动合同法》第 35 条规定:用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动 合同约定的内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。实践中,劳动者往往 据此主张用人单位单方调岗违反了该条的强制性规定,应属无效。对此,我 们认为,应区分该岗位的调换是否构成劳动合同的变更。 (一)换岗不构成劳动合同变更的判断。存在以下情形的换岗可以认定为不 构成劳动合同变更:(1)在同一生产线内或相同生产线之间的类似岗位, 不同部门的通用岗位间进行岗位调换的。(2)用人单位基于业务需要,临 时性、短期性地指派劳动者至本单位其他部门支援工作,或指派至用人单位 外工作。(3)用人单位在与劳动者存在关于“用人单位有权根据生产经营 变化及劳动者的工作情况调整其工作岗位”的概括性调岗授权约定的情形下 , 享有对劳动者进行合理调岗的权限,但用人单位根据上述约定行使调岗权时 应受到权利不得滥用的限制。(4)如果调岗未采用书面形式,但已经实际 调岗超过一个月,且该调岗符合合理原则。 (二)换岗构成劳动合同变更的判断。存在以下情形的换岗可以认定为劳动 合同的变更:(1)合同中明确约定的特定岗位,且该岗位有专业技术特征 或特殊资格要求的,调整属于劳动合同变更。(2)调整岗位具有明显不合 理情 形的。 企业整体搬迁中对“客观情况发生重大变更”的认定 对于企业整体搬迁能否认定为“客观情况发生重大变化”,需要根据企业搬 迁距离的远近、用人单位是否提供交通工具、是否在上下班时间上进行调整 、 是否给予交通补贴等因素,以及该工作地点的变更是否给劳动者的工作与生 活各方面带来实质性的不利益等,进行综合的比较和判断。一般而言,企业 搬迁地址属于同城区域,公共交通可以达到的,不属于“客观情况发生重大 变更”。 2、依约依章调岗 上海地区: 《上海市高级人民法院关于审理劳动争议案件若干问题的解答》(沪高法民 一(2006)17 号) 六、关于用人单位调整劳动者工作内容和工资报酬的问题 (一)用人单位与劳动者对调整工作内容和工资报酬有明确的书面约定,或 者虽无明确书面约定但已通过实际履行等方式默示调整了原合同约定的,视 为双方对变更达成一致。 (二)用人单位在劳动者不胜任工作、劳动者医疗期满后不能从事原工作、 对负有保守用人单位商业秘密的劳动者采取保密措施等情形下依法调整劳动 者工作内容和工资报酬,用人单位应对调整劳动者工作内容的合理依据承担 举证责任。 (三)劳动合同中明确约定调整工作内容与工资报酬的有关调解,当事人可 按约定履行。劳动合同中虽有工作内容和工资报酬调整的约定,但调整的调 解和指向不明确的,用人单位应当提供充分证据证明调整的合理性,用人单 位不能证明调整合理性的,劳动者可以要求撤销用人单位的调整决定。 《上海市高级人民法院民一庭关于审理劳动争议案件若干问题的解答》【沪 高法民一(2002)6 号】( 2002 年 2 月 6 日) (十五)、劳动合同中约定用人单位有权随时调整劳动者岗位发生争议的, 应如何处理? 答:用人单位和劳动者因劳动合同中约定,用人单位有权根据生产经营需要 随时调整劳动者工作内容或岗位,双方为此发生争议的,应由用人单位举证 证明其调职具有充分的合理性。用人单位不能举证证明其调职具有充分合理 性的,双方仍应按原劳动合同履行。 北京地区: 《北京市高级人民法院、北京市劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动争议 案件法律适用问题的解答》(实施日期:2017 年 4 月 24) 5.用人单位调整劳动者工作岗位的,如何处理? 用人单位与劳动者约定可根据生产经营情况调整劳动者工作岗位的,经审查 用人单位证明生产经营情况已经发生变化,调岗属于合理范畴,应支持用人 单位调整劳动者工作岗位。 用人单位与劳动者在劳动合同中未约定工作岗位或约定不明的,用人单位有 正当理由,根据生产经营需要,合理地调整劳动者工作岗位属于用人单位自 主用工行为。判断合理性应参考以下因素:用人单位经营必要性、目的正当 性,调整后的岗位为劳动者所能胜任、工资待遇等劳动条件无不利变更。 用人单位与劳动者签订的劳动合同中明确约定工作岗位但未约定如何调岗的 , 在不符合《劳动合同法》第四十条所列情形时,用人单位自行调整劳动者工 作岗位的属于违约行为,给劳动者造成损失的,用人单位应予以赔偿,参照 原岗位工资标准补发差额。对于劳动者主张恢复原工作岗位的,根据实际情 况进行处理。经审查难以恢复原工作岗位的,可释明劳动者另行主张权利, 释明后劳动者仍坚持要求恢复原工作岗位,可驳回请求。 用人单位在调整岗位的同时调整工资,劳动者接受调整岗位但不接受同时调 整工资的,由用人单位说明调整理由。应根据用人单位实际情况、劳动者调 整后的工作岗位性质、双方合同约定等内容综合判断是否侵犯劳动者合法权 益。 江苏地区: 《江苏省高级人民法院关于在当前宏观经济形势下妥善审理劳动争议案件的 指导意见》(2009 年 2 月 27 日) 第 2 条第 2 款第 3 项、审理因劳动合同变更引起的纠纷,要在坚持充分保护 劳动者生存权的前提下,依法维护用人单位的用工自主权。用人单位有权依 据其劳动规章制度或双方的书面约定调整劳动者的工作内容和工资报酬,发 生争议的,用人单位应当对调整劳动者工作内容和工资报酬的合法性和合理 性承担举证责任。 昆山: 昆山市人民法院、苏州中级人民法院、苏州劳动争议仲裁处《劳动争议座谈 会纪要》((2010.5.11) 5、调岗纠纷如何处理? 调岗降薪是企业内部行为,不予支持。在处理因此造成的具体权益侵害或解 除纠纷时,综合考虑劳动合同中对岗位的约定、《员工手册》中对调岗的规 定以及调岗后薪资支付是否合理,与同工龄人员的工资水平是否一致等因素 综合考虑,调整后的工资不得低于合同中约定的工资。 中山地区: 《中山市中级人民法院关于审理劳动争议案件若干问题的参考意见》(生效 日期:2011.11.01) 9.2【调岗、调酬的处理】用人单位调整劳动者工作内容和工资报酬的,按照 以下原则处理: (一)用人单位与劳动者对调整工作内容和工资报酬有明确的书面约定,或 者虽无明确书面约定但已通过实际履行等方式调整了原合同约定且劳动者在 合理期限内未提出异议的,视为双方对变更达成一致。 (二)用人单位在劳动者不胜任工作、劳动者医疗期满后不能从事原工作、 对负有保守用人单位商业秘密的劳动者采取保密措施等情形下依法调整劳动 者工作内容和工资报酬,用人单位应对调整劳动者工作内容的合理依据承担 举证责任。 (三)劳动合同中明确约定调整工作内容与工资报酬的有关条款,当事人可 按约定履行。劳动合同中虽有工作内容和工资报酬调整的约定,但调整的条 款和指向不明确的,用人单位应当提供充分证据证明调整的合理性,用人单 位不能证明调整合理性的,劳动者可以要求撤销用人单位的调整决定。 三、用人单位非法定情形调岗应注意哪些问题 1、法律依据及企业常见的约定调岗情形问题 所谓的法律依据除了法定之外,还可能包括劳动合同约定、规章制度规定或 者集体合同约定等。用人单位在调岗前,应当先衡量一下调岗的依据是否存 在及效力如何。在实务中,企业通常约定的调岗情形有: 1)符合劳动合同约定的员工身体状况不符合岗位要求、用人单位的经营情 况发生异常等情形出现时,用人单位可以调岗; 2)在员工违纪达到一定程度时,企业规章制度规定了降职降薪的处罚方式; 3)很多企业存在关于利益冲突即近亲属或夫妻间不能同在公司重要利益相 关部门任职的规定,否则单位有调整岗位的权利。以上规定没有违反法律的 强制性规定的情况下,在具体案例中,可能作为裁判案件的依据或参考。 2、调岗行为本身需要具备的条件 1)调岗的必要性,即出现了特定情形,可能是用人单位原因如业务外包、 机构撤销等,也可能是员工原因如身体状况、工作能力、人际关系等原因, 致使企业不得不对员工进行调岗; 2)调岗行为的合理性,即所调整的岗位符合员工本身的教育背景、技能、 薪酬或职级(此点尤重要),不具有惩罚性或者侮辱性; 3)调岗经过了必要的程序,用人单位单方调整前,最好先与员工进行协商 , 调岗过程中充分听取员工意见,最好也能征询工会意见,最后的调岗结果以 书面形式告知员工。 如何判断劳动合同的“履行”与“变更”?(摘自最高人民法院劳动争议司 法解释(四)理解与适用(220-221 页)) 四、劳动合同“变更”与劳动合同“履行”的界限在于是否符合“客观可预 期原则”和“合理性判断”原则 “客观可预期原则”是指劳动合同订立时,其具体权利义务关系是事先能具 体预期和理解的。劳动合同发生变更,也即是劳动合同的内容即具体权利义 务关系的变更。如果此种权利义务的变更是订立劳动合同时即被客观可以预 期的,那么以后按照这种约定去做预期范围内的调整仅只涉及劳动合同的 “履行”。 “合理性判断”原则是指劳动合同订立以后,在履行其约定的具体权利义务 过程中,应当符合正当和合理原则,否则这种具体 "履行"将变成实际上的内 容“变更”,要完成基于另外一个意思表示的合意才能达成。 “客观可预期”原则是形式要件,“合理性判断”原则是实质要件,两者共 同构成了对“变更”还是“履行”的判断基础。

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人力资源工作流程及规范表格-71页

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人力资源规范化、标准化模块管理 1 目 录(107 页) 第一章 人力资源规划管理 一、公司人力资源规划工作的基本程序 二、趋势分析法工作流程图 三、人力资源需求预测步骤 四、人力资源供给预测步骤 五、人力资源管理费用构成要素 六、人力资源管理费用编制流程 七、人力资源原始成本核算内容 八、人力资源重置成本核算内容 九、预算执行情况反馈流程 十、预算差异分析报告 十一、人力资源年度规划表(一) 十二、人力资源年度规划表(二) 十三、人力资源需求预测流程(一) 十四、人力资源需求预测流程(二) 十五、人力资源规划管理流程(一) 2 十六、人力资源规划管理流程(二) 第二章 招聘管理 一、人员需求申请表 二、内部招聘工作流程图 三、面试实施流程图 四、应聘人员登记表 五、员工面试记录表 六、面试成绩评定表(一) 七、面试成绩评定表(二) 八、面试成绩评定表(三) 九、招聘计划管理流程 十、招聘与录用流程 十一、内部招聘管理流程 十二、内部招聘管理流程(二) 十三、员工试用管理流程 十四、员工转正工作流程 十五、人员筛选流程图 十六、初试进程图 3 十七、内部人员竞聘流程图 十八、内部人员岗位竞聘申请表 第三章 培训管理 一、培训需求提出方式 二、外派培训的方式 三、培训需求调查流程 四、员工培训管理流程 五、外派培训管理流程 六、公司第一阶段培训计划表 七、公司第二、三阶段培训计划表 八、培训实施流程 九、技术人员培训常用方法 十、员工培训需求调查表 十一、外派培训计划表 第四章 绩效管理 一、绩效考核管理流程 二、月度绩效考核流程 三、员工奖惩管理流程 4 四、员工提案管理流程 五、中层管理人员绩效改进计划 第五章 薪资管理 一、薪酬福利管理流程 二、员工工资管理流程 第六章 人事事务管理 一、员工休假规定 二、员工出差申请表 三、差旅费用标准及审批表 四、职位调动评估表 五、员工调动审批表 六、人事调动交接单 七、离职移交清单 八、入职新员工人事档案管理流程 九、员工离职面谈表 十、员工离职结算表 十一、人事档案管理系列表 十二、一般出差管理流程 5 十三、因公出国出差管理流程 十四、员工离职管理流程 十五、人事档案管理流程 第七章 劳动关系管理 一、解除劳动合同申请表 二、解除劳动合同流程 三、劳动纠纷处理流程 第一章 人力资源规划管理 一、公司人力资源规划工作的基本程序: 6 开 始 人力资源规划环境分析 人力资源需求预测 人力资源供给预测 确定人员供需平衡政策 人力资源方案讨论、制定 编制人力资源规划书 结 束 7 二、趋势分析法工作流程图 开 始 确定适当的与聘用人数有关的组织因素 绘制组织因素与劳动力数量关系图 计算每人每年的平均产量(劳动生产率) 确定劳动生产率趋势并调整 对预测年度情况进行预测 结 束 8 三、人力资源需求预测步骤 开 始 根据职务分析的结果,确定职务编制和人员配置 统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求 将统计结论在部门内讨论并修正,得出现实人力资源需求 根据企业发展规划,确定各部门的工作量 根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数 汇总统计得出未来人力资源需求 对预测期内退休的人员进行统计,预测未来离职情况 将各项需求预测结果统计,得出整体人力资源需求预测 结 束 9 四、人力资源供给预测步骤 开 始 进行人力资源盘点,了解公司员工现状 分析公司职务调整政策和员工调整历史数据, 计算出员工调整的比例 向各部门经理了解可能出现的人事调整情况 将情况汇总,得出公司内部人力资源供给预测 分析影响外部人力资源供给的地域性因素 分析影响外部人力资源供给的全国性因素 根据分析得出公司外部人力资源供给预测 将各项预测结果统计,得出整体人力资源供给预测 结 束 10 五、人力资源管理费用构成要素 11 基础成本 计时成本 计件工资 职务工资 人 力 资 源 管 理 费 用 工资成本 医疗保险 奖 金 失业保险 津 贴 工伤保险 补 贴 生育保险 加班工资 员工福利费 福利和保险 基本养老保险 补充养老保险 员工教育经费 其 他 员工住房基金 其他费用 六、人力资源管理费用编制流程 12 开始 ① 上一年度费用预算 上一年度费用结算 ② 比较预算结算分析费用使用趋势 ③ 生产经营状况分析 ⑥ 当年费用预算 ④ 最低工资标准 工资指导线 当年已发生费用结算 物价标准 ⑤ 预测下一年度生产经营状况 ⑦ 下一年度预算 结 束 13 七、人力资源原始成本核算内容 人力资源原始成本 人力资源获得成本 直接成本 间接成本 1 .人员招聘 2 .人员选拔 3 .录用安置 人力资源开发成本 直接成本 1 .上岗引导培训 2 .职业生涯管理 3 .教育培训 间接成本 1 .培训期间生产损失 2 .职业发展辅导人员的 时间投入 3 .组织内部讲师的时间投 入 八、人力资源重置成本核算内容 14 人力资源原始成本 人力资源原始成本 人力资源获得成本 人力资源获得成本 人力资源开发成本 人力资源开发成本 人力资源离职成本 人力资源离职成本 直接成本 直接成本 间接成本 间接成本 11 .离职补偿 .离职补 偿费 费 22 .离职管理 .离职管 费 理费 11 .空职损失 .空职损失 22 .新聘人员不如离职员 .新聘人员不如离职 工带来的损失 员工带来的损失 3 .离职前离职者工作绩 3 .离职前离职者工作 效损失 绩效损失 九、预算执行情况反馈流程 分管副总——(公司 时间 行管部 财务部 领导 ) 开始 根据本月本部门的资 金使用情况,填写月 报上报 每月 5 日前 根据月报中资金使用情 况与上月预算进行比较 分析,形成预算执行情 况明细表 审阅 结束 月报 预 算 执 行情 况明细表 收到月报 3 15 个工作日内 十、预算差异分析报告 填报单位: 填报人: 填报时间: 月度 本季度累计 本年累计 项目 预算 实际 差异 差异率 预算 实际 差异 差异率 预算 实际 差异 费用 分摊额 培训费用 外派学习 入职培训 16 差异率 业务培训 …… 小计 薪金费用 员工工资 保险总额 福利费用 其他 小计 办公费用 办公用品 出差 小计 …… 总计 十一、人力资源年度规划表(一) 17 序 计划类别 第一 号 年 1 第二年 第三 …… 备注 年 员工总人数计划 各 类 高层领导 中层领导 职 位 2 技术人员 人 数 一般员工 计划 行管部 各 部 财务结算中心 开发公司 门 3 (策划营销招 人数 商部) 计划 物管公司 大理公司 合计 填表人: 审核: 填表时间: 年 月 日 十二、人力资源年度规划表(二) 18 时间 学历 时间、学历 2008 级别 2009 2010 现有 硕士 年 年 本科 大专 其他 年 全面工 作 高 策划营 层 销 行管 物管 财务 管 理 行管人 中 事 层 人 营销 员 …… 财务 行管人 基 事 层 营销 …… 小 计 技 高级 19 中级 术 初级 人 技术员 员 其他 小计 机工 基 电工 层 维修 员 环保 工 …… 小计 合计 填表人: 审核人: 十三、人力资源需求预测流程(一) 20 开 始 ① 职务分析结果 职务编制 确定 人员配置 预测期内 退休人员 统计 人员超编 ② 人力资源现状 统计 人员缺编 是否符合 职务资格 要求 ③ 将统计结果与 各部门管理者讨论 预测期内 离职情况 预测 ⑦ 结果统计 企业发展规划 增加的职务 调整统计结果 ⑤ 确定 各部门的工作量 增加的人数 汇总统计 ④ 确定目前 人力资源需求 ⑥ 确定 未来人力资源需求 ⑧ 确定 流失人力资源需求 结果汇总 ⑨企业整体 人力资源需求 结 束 21 十四、人力资源需求预测流程(二) 总裁 分管副总 行管部 各职能部门 相关外部单位 开始 人力资源 战略目标 公司发展 战略目标 ① 人力资源 市场调查 汇总 提供资料 人力资源 需求提议 配合 ② 分析研究 审 核 ③ 需求预测 讨论 审 批 审 核 讨论 ④ 需求预 测报告 与现有人 力对比 审 批 审 核 ⑤ 员工 招聘计划 结束 22 十五、人力资源规划管理流程(一) 23 开 始 ① 企业战略规划 ② 现有人力资源核 查 ③ 人力需求预测 ④ 人力供给预测 ⑤ 人员净需求量 ⑥ 目标及匹配政策 影响需求因素:  市场需求  技术与组织结构  预期活动变化  工作时间  教育和培训 晋升 补充 培训开发 配备 职业发展 劳动力 过剩 辞退 不续签合同 劳务输出提前 退休 缩减工作时间 劳动力 短缺 加班 补充 培训 晋升 工作再设计 借调 ⑦ 执行计划 ⑧ 执行反馈 结 束 24 十六、人力资源规划管理流程(二) 25 总裁 行管部 各职能部门 年度工作计划管理流程 ① 编制人力资源规划制度 组织执行 ② 了解外部人力资源情况 员工需求申请表 各部门经理草拟本部 门人力资源需求 ③ 分析内部人力资源状况 企业年度整体发展规划 员工需求申请表 ④ 人力资源需求分析 ⑤ 编制公司人力资源规划 制定人力资源规划草案 人力资源规划报告 否 审 批 是 ⑥ 执行既定规划 内部选 拔流程 内部调 动流程 外部招 聘流程 26 第二章 招聘管理 27 一、人员需求申请表 申请部 部门经理 28 门 申请原 因 □员工辞退 □员工离职 □业务增量 □新增业务 □新设部门 说明 最迟 职务 工作 所需 上岗 名称 描述 任职条件 人数 日期 专业知识 需求 计划 职位 工作经验 1 工作技能 说明 其他 专业知识 职位 工作经验 1 工作技能 其他 合计 薪酬标 人 职位 基本工 其他待遇 准 1 资 29 职位 基本工 其他待遇 2 资 部门经 签字: 理 日期: 意见 行管部 签字: 批示 日期: 总裁 (常务 签字: 副总 日期: 裁)意 见 30 二、内部招聘工作流程图 提出用 人需求 发 布 招聘 信 息 各用人 单位 (部门)根 据 工 作 需 要, 提 出人 员 需 求 计 划,报行管 部汇总 应聘资 料收 集 行管部根据用人部 门的用人需求,拟 定并发布内部招聘 公告,发布的方式 主要有公司网站通 知、职位公告栏、内 部招聘文件及其他 人员选拔 人员录用 行管部根据职位说 明书及其他相关要 求对应聘者的资料 进行初步筛选,并 对初步筛选合格 者,发布面试通知 对面试合格的人员 发布录用通知,被 录用者到原所在部 门办理工作交接手 续,到用人部门报 到并到行管部办理 相关手续 三、面试实施流程图 实施阶段 主要工作 导入阶段 创造良好的面试气氛 实施阶段 面试的核心阶段,对应 试人员多方面的考察 简要说明 • 给予应试人员热情友好的接待 • 面试地点明亮、整洁、无干扰 • 轻松的开场白 • 多方面的角度对应试者进行考 察,主要包括其心理特点、工作 动机、能力、综合素质等 • 面试考官检查有无遗漏需要从 结束阶段 进入面试的尾声,双方 进一步沟通 评估阶段 对应试人员在面试中的 表现进行评估 应聘者那里获取的相关重要信息 • 面试考官就应试者对公司感兴 趣的话题做出回答 • 告知公司人员录用工作的下一 步工作安排 • 对应试者表示感谢 • 为人员录用决策提供依据 31 四、应聘人员登记表 应聘职位: 填表日期: 年 月 日 出生日 姓名 性别 年龄 期 籍贯 学历 民族 身高 体重 健康状 婚姻状 况 况 职称 毕业院 所学专 校 业 第一外 第二外 级别 级别 语 语 联系方 身份证 32 式 号 期望工 上岗时间 其他要求 资 所受教 起止时间 学校名称 专业 学历 起止时间 公司名称 所担任职务 相关证明人 育 工作经 验 所获得的相关证 参加 培训机构 培训机构 培训内容 书 的培训 所受过 的奖励 及处分 兴趣 和爱好 个人特 33 长及自 我评价 五、员工面试记录表 应聘者基本情况 应聘者姓名 性别 年龄 毕业院校 专业 学历 应聘职位 应聘时间 面试记录 面试者: 所属部门: 面试日期: 一 评价等级 优 面试项目 年 月 日 良 好 差 备 注 般 1.仪容仪表 2.语言表达与口齿清晰 3.专业知识和技能的掌握 4.相关专业知识的了解 5.外语能力 34 6.灵活应变能力 7.责任心 8.个人品质 9.环境的适应性 10.发展潜力 面试评价 综合评定 录用意见 □予以录用 □有待进一步考核 □不予考虑 35 六、面试成绩评定表(一) 应聘者姓 性别 年龄 毕业院校 专业 学历 应聘职位 应聘时间 名 评定等级 评价项目 A-优 B-良 C-好 D-一般 E-差 仪表、仪态 专业知识技能的掌握 工作经验与应聘职位的关 联程度 语言表达 分析判断能力 应变能力 情绪控制能力 36 评价 行管部 录用决 □予以录用 □储备 □不予考虑 □予以录用 □储备 □不予考虑 □予以录用 □储备 □不予考虑 策 评价 综合评 用人部门 录用决 价 策 评价 总裁(常务副总 录用决 裁) 策 七、面试成绩评定表(二) 37 应聘者姓 性别 年龄 毕业院校 专业 学历 应聘职位 应聘时间 名 评分 2 评定项目 面试问题示例 5 4 3 1 一 优 良 好 差 般 通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举 仪容仪表 止等来判断 1.毕业院校、专业 教育背景 2.你认为你所受的哪些教育或培训 将帮助你胜任你现在应聘的这份工作 1.简要的介绍一下你的工作经历 工作经验 2.你在工作之中主要取得了哪些成 绩 求职动机 专业知识 1.选择本公司的原因 2.选择工作时,最重视那三项因素 询问与职位要求相关的专业知识和相 38 和技能 语言表达 能力 人际沟通 能力 关领域的问题 1.请做一个简单的自我介绍 2.谈谈你的优缺点 1.谈谈你的同事或朋友对你的评价 2.你认为良好沟通的关键是什么 1.如果我们公司的竞争对手也决定 录用您,您将做出如何抉择 灵活应变 2.请列举一个工作或生活过程中你 能力 面临过的一个两难得处境,最后你又 是如何解决的 1.个人的座右铭 个性品质 2.如何理解“受人之托,忠人之 事”这句话 兴趣爱好 业余时间的安排 1. 综合评价 2. 录用决策 考核意见 □予以录用 □有待进一步考核 □不予考虑 面试者签字: 日期: 年 月 日 39 八、面试成绩评定表(三) 应聘者姓 性别 年龄 毕业院校 专业 学历 应聘职位 应聘时间 名 考评项目 仪容仪表 权重 穿着打扮 5 气质 5 专业知识 10 专业技能 10 相关知识 10 实际工作经验 10 语言表达能力 10 考核得分 40% 验 个人能力 分值 10% 知识技能 与工作经 考核内容 40% 40 解决问题的能 10 力 工作态度 应变能力 10 创新能力 10 工作主动性 5 工作责任感 5 10% □90~100 分 □80~89 分 □70~79 分 考核得分 面试评价 □60~79 分 录用决定 □予以录用 □60 分以下 □有待进一步考核 □不予考虑 九、招聘计划管理流程 41 公司高层 行管部 各职能部门 开始 公司发展战略 ① 招聘需求 分 析 人员需求 确定招聘需求 配合 ② 确定招聘对象工 作职权和资格要求 ③ 选择招聘 方式和渠道 确定 日期时间 审 批 审 核 成立招聘 工作小组 参与 编写招聘 计划书 配合 组织执行 结束 42 十、招聘与录用管理流程 43 行管部 公司领导 用人部门 开 始 审 批 否 ② 汇总、编制人力资源规划 是 停止招聘 ① 提出人员需求计 划 ③ 编制招聘方案 略 联系招聘媒体或 其他招聘措施 ④ 简历筛选 ④ 面试 中高层管理人员 审 批 一般职员 审核 作出录用决策 审 批 44 十一、内部招聘管理流程(一) 公司领导 行管部 各职能部门 公司员工 开 始 审 批 汇总人员需求 ① 提出人员需求 ② 拟定招聘计划 发布招聘信息 ③ 应聘资料收集 ④ 人员选拔 应聘 ④ 人员选拔 ⑤ 作出录用决策 审 批 发布录用通知 接收 结 束 45 十二、内部招聘管理流程(二) 46 公司领导 行管部 各职能部门 开始 汇总人员 需求 部门推荐 审 核 ① 内部招聘 员工应聘 储备人才 ② 初步审核 参与 ③ 人员评价 ④ 录用决策 审 核 结束 47 十三、员工试用管理流程 公司领导 行管部 各职能部门 开 始 ① 新员工报到 ② 办理手续 ③ 岗前培训 员工试用 ④ 试用期考核 审 批 转正 结 束 48 十四、员工转正工作管理流程 49 行管部门 公司领导 用人部门 开 始 新进员工 ① 新员工试用 ② 提出转正申请 ③ 试用期考核 ③ 试用期考核 是 审 批 审 批 正式聘用 ④ 予 以 转 正 转正 否 是 ⑤ 办理相关事宜 延长试用期 继续试 用 辞退 否 结 束 十五、人员筛选流程图 开 始 简历筛选 笔试 初试 复试 第三轮复试 结 束 50 十六、初试进程图 双方自我介绍 核心阶段 面试结束阶段 面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍 一般采取如下 3 种方式进行,在实施过程 中任选其一即可: 1 .以辩论的形式展开讨论,将应聘人员 分成两组,就某一有争议的话题,双方展 开辩论 2 .将应聘人员分成不同的两组,让其解 决同一个问题 3 .案例分析题,应聘人员根据所提供的 试题,发表自己的观点或意见 1.应聘人员对有关公司的问题向主考官 提问 2 .面试考官告知应聘人员招聘工作的下 一步工作安排 十七、内部人员竞聘流程图 51 开 始 内部招聘信息发布 应聘人员填写申请表 初步筛选与审核 面试 确定录用人选 结 束 十八、内部人员岗位竞聘申请表 申请职位 所属部门 申请日期 目前所在部 姓名 职务 门 进入公司时 直接领导 间 52 在本公司的工作情况 所属部 职位 工作起止时间 工作职责描述 薪酬水平 门 培训经历 培训课程 培训起止时间 培训部门 所受的奖励 1.申请该职位的原因 2.信息来源的渠道 3.您为什么觉得您能胜任该职位 填写说明: 1.保证您所填的信息真实可靠,填完后按照指定的日期同个人简历一并就交 53 到行管部 2.请注意职位招聘的时间有效性,逾期无效 54 第三章 培训管理 55 56 一、培训需求提出方式 。 个人提交 员工将自己的培训需求交至所属部门经理,部门经理将 汇总的部门人员培训需求交至行管部 部门提交 公司各职能部门根据部门工作的需要,在年末提出下一 年度所属员工的培训计划,报行管部审批 行管部统一安排 行管部每年年末根据公司战略发展的需要,制定出下一 年度员工的培训计划,报总裁审批后实施 二、外派培训的方式 57 大专 院校 选修 交流 参加专题讲座 或交流会 外派培训 的方式 派赴国外参观 或访问考察 到其他 公司进 行参观 访问与 交流 三、培训需求调查流程 58 公司领导 行管部 各职能部门 开 始 ①培 培训需求 训需求 调查 调查 提出培训 需求 培训需求 分析 培训需求 确定 审 批 ② 制定员工 培训计划 计划 培训计划 实施 计划 结 束 59 四、员工培训管理流程 行管部 公司领导 各职能部门 开 始 公司发展战略 ② 培训需求分析 ① 提出培训需求 确定培训的项目 ③ 制定培训计划 培训 内容 培训 方法 培训 目标 培训 结构 配 合 其 他 培训实施 ④ 培训效果评估 结 束 60 五、外派培训管理流程 61 公司领导 行管部 各职能部门 外部培训机构 开 始 审 批 ① 拟定参训人员 参与 确定参训人员 确定培训目标 参与 ② 联系外部 培训机构 联系 审核培训方案 提供培训方案 选定培训机构 培训实施 ③ 培训实施监控 结 束 62 六、公司第一阶段培训计划表 培训内 实施 培训讲 培训方 培训地点 容 时间 培训主要内容 师 式 1.企业的经营理念和发展状 公司高 集中授 况 课 2.企业的组织结构、公司管 企业 集团会议 层或行 理体系及各部门的主要职能 概况 室 管部工 3.企业的经营业务和主要产 作人员 品 4.企业在同行业中的竞争力 第一 状况 天 1.薪酬福利制度 企业 集团会议 管理 室 制度 行管部 工作人 集中授 2.奖惩制度 课 3.员工日常行为规范 4.员工考勤制度 员 5.劳动关系制度 6.相关财务制度 企业 文化 第二 天 集团会议 室 行管部 工作人 员 1.企业价值观 集中授 课 2.企业战略 3.企业道德规范 63 人际 行管部 集团会议 沟通 工作人 室 技巧 1.沟通的意义 集中授 课 员 集团会议 仪 室 工作人 1.个人仪容仪表规范 集中授 课 员 物管公 安全知 集团会议 识 室 司相关 第三 人员 天 行管部 企业参 企业 观 办公场所 3.沟通的技巧 4.沟通的原则 行管部 职业礼 2.沟通的障碍 工作人 2.待人接物行为规范 3.社交礼仪 消防安全知识、设备安全知识 集中授 课 现场参 及紧急事件处理等 企业工作现场参观 观 员 七、公司第二、三阶段培训计划表 培训阶段 培训人 培训时间 培训主要内容 分 支 结 构 或 部门主要负责人 公 司 总 部 培 训 结 束 1 新员工所在部门的 部门培训 后 组织结构、各部门之 间的协调与配合 2 新员工所在岗位的 主要职责、业务流程 64 及公司对他的期望 前 两 个 阶 段 的 培 训 带训负责人对新员工 新员工的直接上级 现场培训 结 束 后 ~ 试 用 期 结 在实际工作岗位中给 或资深员工 束 予相关的指导 八、培训实施流程 公司发展战略 员工培训需求调查 制定培训计划 员工绩效评估情况 培训效果评估情况 培训计划的实施 九、专业人员培训常用方法 培训方法 操作介绍 适用范 围 普通授课 1.由经验丰富的专业人员讲解相关知识 2.应用广泛,费用低,能增加受训人员的 企业及产品 知识、技术原 65 实用知识 理、心态及职 3.单向沟通,受训人员参加讨论的机会较 业素养培训 少 1.由行管部经理指定指导专员对受训人员 操作流程、专 进行一对一指导 工作指导 业技术技能 2.受训人员在工作过程中学习技术、运用 培训 技术 1.由生产安全、信息安全管理者主持、受训 人员参与讨论 安全生产、操 安全研讨 2.双向沟通,有利于掌握“安全”的重要 作标准培训 性和相关规定 1.将各岗位工作过程录下来,供受训人员 工作标准及 录像、多 学习和研究 工作流程培 2.间接的现场式教学,节省了指导专员的 媒体教学 训 时间 认证培训 1.业余进修方式,参加函授班的学习 专业技能培 66 2.培训结束后参加考试,合格者会获得证 书 训 3.避免步入误区——仅仅为了获得证书去 培训 十、员工培训需求调查表 一、企业培训现状调查 已参加过的培训项目或内容 培训实施 培训时间 培训方式 机构 以往培训是否针对个人做过培 □是 训需求征询 培训后技能、绩效是否得到明 显提升 □否 □明显提升 □偶尔 □稍有提升 □作用基本不大 二、员工培训需求调查 培训内容 期望的培训时间 所期望的培训方式 67 培训项目 培训内容 □现代营销战略与战术 □销售队伍与业绩管理 营销管理 □专业销售技巧与谈判技 巧 □电话销售技巧 □成本分析与控制 □如何阅读财务报表 财务管理 □预算管理 □内部控制与风险管理 □人力资源管理人员的角 色定位 □国内外人力资源管理发 人力资源管 展现况 理 □人力资源规划与工作分 析 □人力资源培训与开发 □薪酬管理 工程管理 □计划与进程的控制 □现场管理 □成本管理 68 □设备管理与维护 三、其他 1.除以上的培训项目外,您认为还需要接受哪些方面的培训 2.您在工作中经常会遇到哪些困难 69 十一、外派培训计划表 参加外派培训人员 岗位 所属部门 入职时间 外派培训理由 外派培训项目名称 外派培训目标 外派培训起止时间 从 至 总时间 天 外派培训机构 外派培训地点 名称 培训讲师简 课程名称 具体内容 安排的课时 外派培训课程内容 经费支出计划 介 教材费 元 讲师费用 元 差旅费 元 70 部门经理审核 餐费 元 住宿费 元 合计 元 签字: 日期: 年 月 日 签字: 日期: 年 月 日 签字: 日期: 年 月 日 签字: 日期: 年 月 日 行管部部长 审核 财务经理审核 总裁(常务副总 裁)审核 71 第四章 绩效管理 72 73 一、绩效考核管理流程 公司领导 行管部 相关部门 被考核者 开始 企业文化 价值导向 ① 企业关键 业绩目标 组织结构 设置和调整 ② 价值标准 塑造和建设 部门关键 业绩目标 个人关键 业绩目标 ③ 职位设置 和工作标准 制定双向确 认员工计划 持续指导和 检查 修订和完善 工作计划 汇 报 送 达 进行考核或 评价 实际完成业 绩和数据 填写和完成 考核意见表 直接沟通或 面谈 双向确认完 成考核 通 知 ④ 实施奖励 或薪酬调整 结束 74 二、月度绩效考核管理流程 行管部 各部门 考核小组 公司领导 财务部 开始 汇 报 员工考勤 情况 计划完成 情况 汇 报 呈 送 考核意见 ① 考核分数 指标完成 情况 汇 报 审 批 结果返回 ②考 核 结果 计算月绩效 工作基数 有异议 无异议 沟 通 有异议 做出决定 无异议 通 知 反 馈 ③ 核算员工 绩效工资 ④ 提供绩效 工资单 存 档 结束 75 三、员工奖惩管理流程 公司领导 行管部 相关部门 员工个人 开始 ① 提出申请 审 批 审 核 员工表现 ② 经理提出 奖惩意见 奖 励 处 罚 接到通知 ③ 公布奖 惩结果 信息存档 结束 76 四、员工提案管理流程 77 五、中层管理人员绩效改进计划 78 开 始 确定 KPI 目标 年初例会 下发绩效改进表 相关部门 12 月 28 日 自我考评 行管部 公司领导 12 月 31 日前 开始 主管考核 广泛收集员 工提案 次年 1 月 10 日 ① 制定员工 提案制度 反馈沟通 向绩效改进小 组申诉 次年 1 月 13 日 ② 对提案进行筛 选、汇总 结果归档 次年 1 月 15 日 是 是 审核提案 结 束 否 审核提 案 否 ③ 信息库 ④ 实施提案 奖励提案者 结束 79 第五章 薪资管理 80 81 一、薪酬福利管理流程 公司领导 财务部 行管部 各职能部门 开 始 审 批 公司承受能力分析 ① 制定薪酬福利方案 方案成文 方案执行 固定工 资管理 审 批 审 核 ② 浮动工 资管理 绩效考核 编制工资报表 工资发放 薪酬福利方案 完善与修改 结 束 82 二、员工工资管理流程 公司领导 行管部 各职能部门 外部相关单位 开 始 ① 调查企业 营运状况 审 批 配合 ② 建立企业 薪酬体系 ③ 确定各岗 位薪酬水平 编制工资 报表 配合 相关规定 提供员工工 作情况信息 工资发放 存档 结 束 83 第六章 人事事务管理 84 一、 员工休假规定 休假种类 具体规定 1.新年(1 月 1 日):放假一天(不含周末) 法定节假 2.春节(除夕、农历正月初一、初二):放假三天(不含周末) 日 3.劳动节(5 月 1 日):放假一天(不含周末) 85 4.国庆(10 月 1 日、2 日、3 日):放假三天(不含周末) 5.清明、端午、中秋各 1 天:共放假三天(不含周末) 6.上述给假为一般执行标准,因公司工作需要,可以调整和决定 具体的放假时间和长短 1.员工在公司连续工作满一年者,皆可享有 5 天有薪年假;工作 满十年未满二十年者,享有 10 天有薪年假;工作满二十年以上 者,享有 15 天有薪假。 2.年假可以分次使用,每次不得少于 1 天,并应于休假日前 3 天 年假 提出申请 3.员工每年的年假应于当年度使用,否则该年度未使用的年假将 视为自动放弃;如因工作需要无法于当年度休假的,经总裁核准 后可以在次年度补假。 1.员工遇事必须在工作时间亲自办理,应事先填写请假单,注明 请假类别,经同意批准并把工作交待清楚后可请事假 事假 2.无法事先请假的,可用电话、传真两种方式请假,获得批准后 方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续 86 3.试用期内员工通常不可请事假,特殊情况需要请事假,填写请 假单经批准后,报行管部延长试用期 4.一般员工请假 0.5 天内由部门负责人批准; 1 天以上至 4 天以 内应由常务副总批准;4 天以上事假必须报总经理批准 5.中层以上管理人员请假 0.5 天由分管领导批准;1 天以上 4 天 以内应由常务副总批准;4 天以上事假必须报总经理批准 6.员工请事假期间不享受工资和津贴 1.休病假的员工务必出示医院出具的病假条及看病发票,否则被 视为擅自缺勤; 2.因患病而不能上班的员工,须于当日工作时间开始 60 分钟内 病假 致电部门经理和行管部,并交待需紧急处理的工作或其它事项, 确保工作的正常进行; 3.员工休病假,享受 60%基本工资。 1.符合法定婚龄的员工可享受婚假 3 天;符合法定晚婚年龄的员 婚假 工可增加婚假 7 天(注:7 天为连续计算,包括双休日及法定假 日),婚假须一次休完,不得转存。 87 2.休婚假的员工需持结婚证办理休假手续,否则按事假处理 3.婚假期间享受职务工资。 1.员工配偶、父母、子女及养父母去世,给丧假 3 天 丧假 2.祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世,给丧假 3 天 3.丧假期间享受岗位职务工资。 1.符合国家计划生育规定的生育女员工,正常分娩者给予产假 90 天(含产前假),难产者增加 15 天,多胞胎生育者每多育一 产假 个婴儿,增加产假 15 天 2.按国家有关规定执行,公司将在不违反国家规定的情况下对工 资标准做适当调整 特别提示:在病假、婚假、产假、丧假期间如遇法定假期或公众假日的,不再增 加休假时间 二、员工出差申请表 出差目的 出差申请人 部门 岗位 地 88 预计出差时 年 月 日~ 共计 年 月 日 天 间 出差事由 业务招待 其他费 费用预算 交通费 住宿费 餐费 合计 费 用 预借费用 部门经理 总(主管副)经理 (签字) (签字) 实际出差时 间 变更理由 出差报告 提要 部门经 理 财务审 总裁(常务副总 核 裁) 89 三、职位调动评估表 姓 名 出生年月 所在部门 现任岗位 最高学历 调任岗位 毕业院校 毕业时间 及专业 主要工作经 历 培训记录 现任岗位主 要工作业绩 说明 以上内容由调任者本人填写 岗位素质要求评估 由调任岗位的直接主管根据评估小组意见填 评估 小 组 综 合 评 项目 写 价 领导力 90 授权督导能 力 计划能力 执行能力 创新力 用人部门分 管副总意见 分管副总意 见 总裁(常务 副总裁)审 批 四、员工调动审批表 填表日期: 姓名 出生日期 年 月 日 拟调日期 91 最高学历 学位 专 业 原岗位职 原部门 务 拟调岗位 拟调往部门 职务 调动原因 □升职 □降职 □组织调动 □内部竞聘 新岗位试用 年 月 日起至 年 月 日止(共 个月) 期 1. 岗位职责 2. 3. 工资是否调 □是(按_____发放) □否 整 调出部门经理 (签字或盖章) 调入部门经理 (签字或盖章) 日期 年 月 调出部门主管副总 日期 日 日期 年 月 (签字或盖章) 年 月 日 年 月 日 调入部门主管副总 日期 日 (签字或盖章) 92 日期 行管部部长 日期 (签字或盖章) 年 月 财务部经理 日 (签字或盖章) 总裁(常务副总裁)核准 年 月 日 日期 (签字或盖章) 年 月 日 五、人事调动交接单 员工姓名 调动生效日期 部门 部门 原 职位 调 职位 任 工作内容 任 工作内容 工资 年 月 日 工资 调 动 原 因 93 调动交接手续 原部 新部 □ 1.文件移交 门工 □ 1.文件移交 门工 □ 2.物品实物移交 作移 □ 3.待办事项移交 交内 容 □ 2.物品实物移交 作 接 □ 3.待办事项移交 □ 4.人员移交 收内 □ 5.妥善安排接管人员 容 □ 4.人员移交 □ 5.妥善安排接管人员 原任部门确 调任部门确认 认 员工签 总裁(常务 行管部 名(或 副总裁)签 门 字 盖章) 备注 六、离职移交清单 94 各相关部门: 请按以下顺序依次为 部门 员工办理离职交接,并在相应的位置签名确认交 接完成。 行管部: 日 期: 年 月 日 离职原 □合同到期 □辞职 □辞退 □开除 因 以下填写工作移交手续 所 在 部 现指定 接交 的工作,请立即进行交接。 所属部门:日期: 门工作 年 月 日 □ 1.企业的各项内部文件 移交 □ 2.经管工作详细说明 □ 3.客户信息表、供销关系信息表 □ 4.培训资料原件 □ 5.企业的技术资料(包括书面文档、电子文档两类) □ 6.项目工作情况说明(包括项目计划书、项目实施进度说明、项目 相关技术资料、其他项目相关情况的详细说明) 95 □ 附交接清单 页 □ 不附交接清单 移 交 接 交 监 交 人 人 人 日期 日期 日期 以下填写事物移交手续 □解除劳动关系 □保险手续 □员工手册 行管部 □档案调出 部长: 日期: □借用图书 □文件资料 □办公室钥匙 □办公用品 部门负责人: 本部门 交 接 人: 日 行政部 □工作牌 □工作服 期: □劳保用品 □通讯设备 □宿舍退房及用品验收 部长: 日期: 96 □欠款清理 □财务清算 □工资发放 财务部 经理: 日期: 我确认上述手续已全部完成,从此解除我与某某公司的劳动服务关系 离职员 签字: 工 日期: 注:本单一式两份,离职员工与行管部各执一份。 七、入职新员工人事档案管理流程 97 职位申 请表 入职者填写“职位申请表” 审批 交缴相 关资料 入职者交缴各类证件复印件证明、个人相关资料 清点资 料 登记表 行管部办理入职手续 员工档 案卡 入职者填写“员工档案卡” 整理入职者人事资料 入职当天 计算机录入人事资料 入职三天内 原始人事资料存档 查 / 借阅 定期整理 复印 申请单 申请 申请单 申请 审 批 登记表 登记 查 / 借阅人 审 批 复印人 98 八、员工离职面谈表 填表日期: 离职人员姓名 所在部门 担任职位 员工工号 入职日期 离职日期 面谈者 职位 年 月 日 □薪金 □工作性质 □工作环境 □工作时间 □健康因素 1.请指出你离职 最主要的原因(请 □福利 □晋升机会 □工作量 □加班 □与公司关系或 在 恰 当 处 加 √ 人际关系 号),并加以说明 其他: □公司政策及工作程序 2.你认为公司在 □部门之间沟通 □上层管理 能力 以下哪些方面需要 加以改善(可选择 多项) □工作环境及设施 □教育培训与发展机会 □员工发展机会 □工资与福利 □团队合作精神 其他: 3.是什么促使你 当初选择加入本公 99 司 4.在你做出离职 决定时,你发现公 司在哪些方面与你 的想像和期望差距 较大 5.你最喜欢本公 司的方面有哪些, 最不喜欢本公司的 哪些方面 6.在你所在的工 作岗位上,你面临 的最大的困难和挑 战是什么 7.你对公司招聘 该岗位的任职者有 什么建议 8.你认为公司应 该采取哪些措施来 更有效地吸引和留 住人才 100 9.你愿意在今后 条件成熟的时候在 返回公司,是否会 为公司继续效力。 简单陈述理由 九、员工离职结算表 姓名 工牌编号 入职时间 部门 职务/工种 离职时间 离职原 □合同到期 □辞职 □辞退 □开除 因 □办公物品 □企业配备的通信工具 □考勤卡、(办公室、办公桌)钥匙 行政部 □各类工具(如维修工具、移动存储器、保管工具等) 应赔偿 元 签名: 电脑 日期: 年 月 日 电脑及配置情况 101 应赔偿 元 签名: □已归还 □未归还 日期: □损坏 年 □无损坏 月 日 □无领借 □遗失 资料管 应赔偿 元 理室 签名: 日期: 年 月 日 签名: 日期: 年 月 日 工具仪器及借用物 物资 品情况 应赔偿 元 从 月 日至 月 日 最后月份考勤工 迟到 次,早退 次,请假 签名: 日期: 天,旷工 天,出 资核算情况 勤 天 行管部 违约金、赔偿金 情况 财务部 年 月 日 借款情况 □已归还 □未归还 □无借款 报账情况 □已报账 □未报账 □无报账 102 应付违约金 应付赔偿金 工资结算 十、人事档案管理系列表 档案编号: 部门名称: 填表日期: 年 月 日 姓 性别 民族 名 出生日期 身份证号码 政治面貌 婚姻状况 □已婚 □未婚 基 毕业学校 学 历 本 专 业 户口所在地 籍 贯 城镇户口 地 址 情 □是 □否 况 备 雇 邮编 注 所属部门 担任职务 103 加盟公司时间 转正时间 合同到期时间 续签时间 用 是否已调档 情 □是 □否 聘用形式 如未调档,档案所 况 在地 备注 文件名称 情况 文件名称 情况 求职人员登记 个人简历 表 档 应聘人员面试结 身份证复印件 案 果表 情 学历证书复印 况 劳动合同书 件 员工转正审批 员工报到派遣单 表 104 员工职务变更审批 员工工资变更 表 审批表 员工续签合同申报 审批表 备 注 填表人: 审核人: 十一、员工出差管理流程 105 公司领导 行管部 财务部 出差人员所在部门 出差人员 开始 审 批 编制制度 执行 检查 ① 办理手续 签字 备案 填写员工 出差单 工作交接 出差 审 批 审核是否 超支 检查核对 签字批准 收款 ③ 付款 检查 ② 整理各种 费用发票 签字 ④ 填写出 差报告书 办理手续 存档 结束 十二、因公出国出差管理流程 106 出国审批部门 公司领导 行管部 出差员工所在部门 出差员工 开始 审 批 编制因公 出国制度 执 申请出国 批文 审 行 ① 出差申请 批 出 ② 办理手续 领取护照 能够 审 批 审 核 差 整理发票 能够 ③ 出差费 用报销 ④ 出差工 作汇报 存 档 结束 107 十三、员工离职管理流程 108 行管部 公司领导 员工所在部门 离职员工 财务部 开始 审 核 审 核 ② 下发离 职通知单 离职申请 审 核 ① 离职申请 办理离职 手续 ③ 工作交接 劳动关系 处理 办公用品 移交 ④ 财务 款项交割 工资福利 结算 领取工资 ⑤ 谈 离职面 正式离职 结束 109 十四、人事档案管理流程 档案主管 行管部 员工 开始 收集员工 人事材料 ①分 审 核 提供 材料 类 编制 明细目录 ②编 标 号 识 ③归 入 档 库 结束 110 111 第八章 劳动关系管理 112 一、解除劳动合同申请表 姓名 合同期 限 部门 任职岗位 预解除日 期 113 离开公司后打算 申请 说明 解除劳动合同理由 申请人签名: 年 月 日 □不同意解除劳动合同 □同意解除劳动合同 请说明理由: 直接上 从 年 月 分管上 日开始办理工作移交手续 签名: 签名: 司意见 司意见 年 年 月 日 月 日 □符合《劳动合同管理制度》,发放离岗准办通 知 行管部 公司领 □不符合《劳动合同管理制度》的内容,请重新 审查 导 办理。 签名: 年 月 日 经办人: 114 年 月 日 :此表由申请解除劳动合同方填写;直接上司为申请人的直接上司 二、解除劳动合同流程 115 公司领导 行管部 用人部门 员工 开始 ① 提出 审 批 审 核 发出劳动 解除通知 办理离职 手续 ② 提出 审 核 ③ 工作 收到 ④ 诉讼 劳动合同 正式解除 结束 116 三、劳动纠纷处理流程 员工 行管部 开始 劳动纠纷 调解委员会 (工会) 了解情况 了解情况 ① 协 调 资料存档 ② 准备调查 ③ 双方询证 117 ④ 调 解 仲裁程序 员工 行管部 开始 劳动纠纷 调解委员会 (工会) 了解情况 了解情况 ① 协 调 资料存档 ② 准备调查 ③ 双方询证 ④ 调 解 仲裁程序 资料存档 结束 118

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华彩咨询—杭挂集团—物资采购管理考核办法(草案)

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杭挂企业管理制度 ————————————— ★ —————————————— 物资采购管理考核办法 QG/HG01.004—2006 2006 年 1 月 25 日发布 杭挂机电有限公司 1 目的: 为进一步加强总部对各公司的管理工作,完善经营计划职能的充分发挥,实施分层 管理的原则。加强物资管理运作能力,确保生产正常运行和各项目工作顺利进行, 使物 资管理工作得到有效的保障。特制订本办法。 2 适用范围: 本办法适用于杭州杭挂机电有限公司(以下简称总部),由运行管理中心通过总裁 或总裁室批准下发给各公司(事业部、江西中宝、中达电机、中汽商用、之浦公司)的与 经营计划有关的工作项目的管理考核。本办法是责任承包合同的考核依据之一。 3 职责: 3.1 运行管理中心是本办法的归口管理和考核部门。 3.2 负责与经营计划有关的各类项目的下达、调度、跟踪和考核。 4 管理分类: 4.1 物资管理; 4.2 其它管理与考核 4.3 项目调度管理; 5 管理及考核内容: 5.1 物资采购管理与考核 5.1.1 物资管理: 总部认定的战略合作伙伴及总部投资的相关配套单位(由事业部物资部门提供报常 务副总裁批准转发运管中心),各子公司(事业部)在往来合作中的重要决策,如:终 止合作,须提前一周报总部备案。对违反规定的每次扣 1~2 分。 5.1.2 采购合同管理: 各公司(事业部)应进一步完善和规范物资采购管理体系,完成制订相应的管理制 度,并具有可操作性。要求建立物资采购合同档案管理,所有合同均需统一编号,统一 保管。经抽查未按所制订的管理要求执行的每次扣罚 1 分。 5.1.3 采购成本控制管理: 加强物资采购成本控制,确保采购物资质优价廉。要求各公司(事业部)完成制订 相应的管理制度,并完成制订物资仓储及运输管理制度,确保帐卡物相符,并具有可操 作性。并具有可操作性。经抽查未按所制订的管理要求执行的每次扣 2 分;并对总经理每 次 100 元进行考核。 5.1.4 采购发票管理(入帐)流程与考核: 为规范发票管理,确保帐、物相符。要求发票统一保管,移交要有移交单或规定流程 并有双方签字。并根据实际情况完成制订(完善)具有可操作性的管理与考核办法。一经 财务部门发现未按所制订的管理(流程)要求执行的,每次扣 1 分;并对总经理考核 200 元/次。 5.1.5 采购人员的管理与考核: 各公司(事业部)必须制订有效的监督制度,禁止采购环节中收受贿赂等有损企业 形象的现象滋生,采购管理必须科学有效的进行,并及时降低采购成本。发现一次扣 2 分,并未按所制订的管理要求执行的以 100 元/次考核总经理。 对查实的收受现金贿赂(未进财务的)处以 2 倍以上的索赔,影响极坏情节严重的 可追究法律责任。 注:以上管理制度由各公司(事业部)在 2006 年 4 月 15 日前整理、汇编完毕,并 由公司(事业部)总经理签字确认后以文本的方式,报送总部运行管理中心备案。 5.2 其它管理内容及考核 5.2.1 各公司(事业部)应根据经营计划目标,通过对原材料、配件、成本、市场行情、供 应商(配套能力、服务意识)进行分析,总结本月物资采购运行中存在的问题,提出完 成改进计划的具体措施和办法。每月 8 日前(节假日顺延)完成上月物资采购运行中对 收、支、存存在的问题分析报告及在本月物资采购运行中解决问题的具体措施和办法,要 求内容真实、具体,并具有可操作性。未达到要求者扣 1 分;每延迟 1 天罚总经理 100 元/ 天。 5.2.2 加强对物资采购管理运作能力,根据产、销、存制订月度采购计划。并及时了解原材 料(配套件)市场行情,并对所采物资的成本根据市场行情作出相应调整。具体由各公 司(事业部)自行考核。 5.3 项目调度管理及考核 对运行管理中心下达的专项工作项目,要求按时予以完成。具体考核办法参照《综合项目 管理考核办法》执行。 6 附则 6.1 项目管理其他要求按相关管理办法执行。 6.2 各公司在对项目的要求和理解方面有理解性偏差时,应及时与运管中心沟通协调, 以确保项目的及时有效完成。 6.3 本办法管理和解释权归属运行管理中心,运行过程中出现的问题,请及时反馈,运 行管理中心将根据实际情况适时组织调整、修订。 附加说明: 本文件起草部门:运行管理中心 本文件审核人:徐文轩 本文件批准人:陈用兴 本文件使用范围:各公司、事业部

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员工满意度调查表中型企业

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调查问卷 问卷填写说明: 您好!我们是人力资源部,为了了解本公司员工满意度的整体状况,特组织本次问卷调查 , 本调查不记姓名,不涉及员工隐私;为保证问卷的效度,请回答所有问题,不要遗漏;真诚的 希望得到您的合作。 基本信息: 1、性别: □男 □女 2、年龄: □25 岁以下 □26-35 岁 □36-45 岁 □46 岁以上 3、最高学历:□高中/中专及以下 □大专 □本科 □硕士及以上 4、工作年限:□一年以内 □一年至三年 □三年至五年 □五年以上 5、工作岗位:□普通员工 □基层管理人员 □中层管理人员 □专业技术人员 □其他 6、部门名称:□生产部 □财务部 □质量部 □研发部 □采购部 □营销部 □行政、人力资源部 □其他部门 问卷内容: 本问卷共 50 道题,其选择结果分为“5-非常符合、4-比较符合、3-一般、2-不太符合、1-非常 不符合”,请在最符合您目前情况的数字上打“√”。 序 号 评 价 项 目 一、工作满意度 1 公司目前的工作环境让我很满意 2 现在的工作时间安排很合理 3 我对现在的工作非常感兴趣 4 在目前的岗位,我的能力和优势得到了充分发挥 5 我觉得目前的工作具有挑战性 6 我觉得目前的工作有成就感 7 我觉得我目前的工作对公司有实际贡献 二、沟通情况 8 在我的部门内同事间的意见沟通良好 9 我可以自由的与直接主管沟通,而不用担心有不良结果 10 主管总能提供工作成绩的反馈,以便我明确以后的目标 11 公司管理阶层愿意接受员工的建议 12 我认为公司管理层发布的信息的真实可靠 13 公司的政策或制度的修改都有充分的说明 14 填此问卷表是将我的想法告诉管理阶层的好方法 三、团队合作 15 我能和同事共同合作将工作做好 16 我的工作部门在必要时常常得公司其它部门的协助 17 公司内各部门、不同车间能进行有效的沟通合作 18 我知道如何将我部门工作与其它部门做良好配合 19 我的直属主管能够考虑及处理部门员工的建议与意见 四、绩效管理 20 我清楚了解绩效考核的方法 非常 符合 比较 符合 一 般 不太 符合 非常不 符合 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 5 4 3 2 1 21 我很清楚我的工作目标和衡量标准 22 在我的部门员工的报酬是根据个人绩效来评比 23 在我的部门中薪资报酬与工作绩效成正比 24 公司有很明确的目标和绩效考核标准 25 公司经常奖励绩效突出的个人或集体 26 公司的绩效评估标准客观公正 五、部门管理 27 我们部门内的职位设置、工作安排很合理 28 我们部门内的工作流程很规范和顺畅 29 我们部门所做的决策均经充分的沟通与说明 30 我很清楚我的主要工作职责 31 我对本部门每个同事的工作职责都很清楚 32 直属领导能给予充分的授权、让我独立执行工作任务 33 我的直属主管的工作能力与人格是值得信任和尊敬的 六、公司管理 34 公司以公平合理方式对待员工 35 公司管理层关心员工福利与工作情况 36 公司管理层创造一个公开及信任的管理环境 37 公司具有良好的文化氛围和凝聚力 38 为追求更高效率公司常做必要性的改变 39 公司对于我们执行工作提供必要的资源与支持 40 公司在员工及所在地区享有良好的声誉 七、薪酬福利 41 我现在拿到的薪酬反映了我对公司的贡献 42 与同行业相比较,我公司的工资福利是比较合理的 43 与我以前的公司相比较,我的工资是公平的 44 与公司其他同事相比较,我的工资是公平的 45 我愿意维持现有薪酬福利继续留在公司工作 八、员工发展 46 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 选择公司时考虑的因素是什么?请排序( )。 A、薪酬福利好 B、职业发展机会好 C、工作环境舒适 D、工作的稳定有保障 E、公司的规模和行业地位 F、公司提供良好的培训机会 G、同事关系融洽。 47 我在工作上常有机会来改善我的工作绩效 48 公司的员工加薪、提升不会考虑年龄、性别等因素 49 我的直属主管会帮助我完成个人职业目标 50 公司能给我提供较好的工作职务机会、满足自身发展 对公司的其他建议: 非常感谢你参与调查,祝你工作顺利,万事如意! 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1

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黑龙江某集团公司母子公司管理制度

黑龙江某集团公司母子公司管理制度

黑龙江辰能集团公司母子公司管理制度 一、总则 第一条 为确立母子公司的出资关系,建立资本联结纽带,规范母子公司的权利、 义务关系,充分发挥集团的整体优势,根据《中华人民共和国公司法》、 国家体改委《关于企业集团建立母子公司体制的指导意见》(体改生 [1998]27 号)、《黑龙江辰能集团章程》,并结合公司实际情况,特 制定本管理制度。 第二条 本制度所指集团公司为黑龙江辰能集团公司,为辰能集团的母公司,集 团公司本部为不含事业部的集团公司职能机构简称,子公司为集团公司 全资子公司和控股子公司。母公司单独投资设立的公司为其全资子公司, 母公司持有 50%以上股权,或持有股权虽不足 50%但拥有实际控制权 的公司为其控股子公司。 第三条 集团公司内设电力事业部,作为集团公司电力主业的利润责任主体。 二、母子公司权限划分 第四条 母公司是向子公司、参股公司出资并行使出资人(股东)职能,具有资 本运营和投资决策等多种功能的公司制企业。母公司是集团的战略规划 中心、投资管理中心、资本运营中心、人力资源中心和财务管理中心。 第五条 母公司的主要职能是:依照法定程序和集团章程,组织制定和实施集团 公司的长远规划和发展战略;开展投融资、资产重组等资本运营活动; 决定集团内的重大事项;推进成员企业的产权结构及组织结构调整;协 调成员企业之间的关系;编制集团的合并会计、统计报表;统一管理集 团的名称、商标、商誉等无形资产;建立集团的营运网络和信息网络; 有利于形成集团整体经营优势的其他职能。 第六条 子公司作为经营与利润中心,享有自主经营权。 第七条 母公司、子公司都是依法设立的公司制企业法人,各自享有独立的法人 财产权,独立行使民事权利,承担民事责任。 第八条 母公司作为战略规划中心,各子公司的发展战略与规划、年度经营计划 应服从母公司制定的集团整体发展战略与规划。 第九条 母公司作为资本运营中心,各子公司的投融资行为应符合《黑龙江辰能 集团公司投资管理制度》的有关规定。 第十条 母公司作为财务中心,制定统一、完整的会计核算制度和财务管理制度, 决定集团内部母子公司间利益分配格局,统一财务审计监督。各子公司 的财务管理应符合《黑龙江辰能集团公司财务管理制度》的有关规定。 第十一条 母公司作为人力资源中心,主要通过产权关系行使重要人事管理职 能,依照股权比例派遣董事、监事,依照聘用、考查、党政联席会审批 等有关程序推荐子公司总经理、副总经理、财务主管等高级管理人员的 人选。母公司可以培养集团后备力量为目的,决定部分集团员工在集团 内任职轮换及升迁。 第十二条 全资子公司的总经理由母公司组织人事部考查,母公司总经理任免, 副总经理、三总师由子公司总经理提名,母公司组织人事部考查,母公 司总经理批准;控股子公司总经理由母公司推荐,组织人事部考查,子 公司董事会聘任,副总经理、三总师由子公司总经理提名,母公司组织 人事部考查,子公司董事会批准,母公司组织人事部备案。 第十三条 分配。全资子公司的税后利润应全额上缴母公司;控股子公司的税 后利润分配由子公司提出利润分配预案,母公司外派董事在子公司董 事会行使表决权。 第十四条 集团公司本部与事业部分别行使以下管理权限: 战略规划与投资决策权限:事业部战略规划和年度经营计划应服从 集团公司发展战略规划要求;投资行为应符合《黑龙江辰能集团公司 投资管理制度》的有关规定。 主要核心经营管理人员的任免:事业部部长由集团公司组织人事部 考查,总经理任免;副部长由事业部部长提名,集团公司总经理批准; 事业部内部主要管理人员由事业部部长任免。事业部内部所有人员人 事管理由集团公司组织人事部统一管理。 财务核算与经营管理职能:事业部设立财务岗位,接受事业部部长 的领导,进行财务常规性业务工作,但应接受集团公司财务审计部的 业务指导,对事业部实行单独核算。 利润分配:事业部利润全额上缴。 三、监督、考核与奖惩 第十五条 母公司作为出资人(股东),有权了解、监督子公司投资和经营情 况。 第十六条 子公司按照《黑龙江辰能集团公司财务管理制度》的有关规定定期 通过母公司经营管理部向母公司财务审计部报送财务报表,接受母 公司财务检查和业务指导。 第十七条 子公司应按照《黑龙江辰能集团公司内部审计管理制度》的有关规 定,接受母公司的审计。 第十八条 母公司每年年初通过子公司董事会与各子公司经营班子签订经营及 管理业绩指标合同,年底据此考核,按照指标完成情况,给予相应 的奖励与惩罚。 第十九条 事业部应按照《黑龙江辰能集团公司财务管理制度》的有关规定定 期通过集团公司经营管理部向集团公司财务审计部报送财务报表, 接受集团公司财务检查和业务指导;同时,应按照《黑龙江辰能集 团公司内部审计管理制度》的有关规定,接受集团公司审计;事业 部部长接受集团公司考核。 四、附则 第二十条 第二十一条 本管理制度由集团公司集团办公室负责解释。 本管理制度自集团公司董事会通过,董事长签发之日起正式生效、 实施。

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黑龙江某集团公司投资管理制度

黑龙江某集团公司投资管理制度

黑龙江辰能集团公司投资管理制度 一、总则 第一条 按照建立现代企业制度的要求,为保证股东利益,促进投资决策的科 学化和民主化,根据《黑龙江辰能集团章程》制定本制度。 第二条 投资管理旨在通过规范集团公司的投资行为,建立有效的投资风险防 范机制,强化对投资活动的管理,将投资决策建立在科学的基础之上 努力实现投资结构最优化和综合效益最大化。 第三条 投资管理是指集团公司对本部及全资子公司、控股子公司、参股公司 事业部的投资行为从立项、论证、实施到回收投资整个过程实施的管 理。 第四条 投资管理遵循保护投资者权益,放开经营权的基本方针,并坚持管理 和服务相结合、过程介入和信息共享相结合的原则,最大限度地促进 企业投资行为健康发展。 第五条 项目管理是投资管理的主要形式,论证、审核、监控是投资管理的主要 内容。 第六条 战略决策委员会是集团公司的非常设机构,其组成人员由公司董事会聘 任,战略决策委员会在董事会授权范围内对集团公司投资项目具有一 票否决权。 第七条 集团公司设投资管理部,投资管理部是集团公司实施投资管理的职能 部门,其主要职责是:参与制定集团公司长期产业发展规划;主持制 定年度投资计划;集团公司本部投资项目的策划、论证与监管;负责 子公司和事业部的投资项目的审查、登记和监管。 二、投资 第八条 依据企业会计准则,投资是指企业为通过分配来增加财富,或为谋求其 他利益,而将资产让渡给其他单位所获得的另一项资产。投资分为短 期投资和长期投资。长期投资分为长期债权投资和长期股权投资。例 如:对外借款、股权、债券、商业票据、期货、委托理财、基金等。 第九条 集团公司及子公司、参股公司、事业部应各自制定产业发展中长期战 略规划和年度投资计划。子公司、事业部年度投资计划应依照相关管 1 理流程制定(《年度投资计划流程》),并报集团公司经营管理部转 呈投资管理部备案。 第十条 投资应坚持以战略为宗旨,以市场为导向,以效益为中心,以集团品 牌为标志,逐步形成主业突出、行业特点鲜明的产业体系。 第十一条 投资应符合国家、地区产业政策,以及集团公司中长期战略发展规划。 第十二条 投资应经过可行性论证,可行性论证的内容包括国家产业政策分析、 行业发展状况分析、战略与效益分析、程序分析、技术与管理分析、 法律分析、风险分析及其它方面的分析。集团公司本部投资可行性论 证主要由投资管理部负责,子公司及事业部投资可行性论证主要由投 资单位组织进行,集团公司投资管理部关键过程介入,代表集团公司 收集相关信息并在集团公司内部审核程序中发表意见。可行性论证力 求全面、真实、准确及可行。 第十三条 非投资类子公司对外投资总规模不得超过其净资产的 50%。 第十四条 集团公司逐步建立、完善和管理集团内部投资信息网络系统,集团内 逐步实现国家政策动向、市场动态、项目合作等信息的共享。 2 三、审核 第十五条 按照投资项目下管一级和公司治理的原则,集团公司只直接受理所属 一级全资子公司、事业部的投资申报。其它企业的投资项目均按照规 定程序,由集团公司外派董事依据集团公司审核意见在其董事会行使 表决权。各子公司、事业部涉及重大商机和商秘的投资项目可由集团 公司外派董事直接报送集团公司总经理,由集团公司总经理确认在集 团公司内部对该类项目的审核或备案管理的流转程序。 第十六条 集团公司内部的投资管理实行审核制和备案制相结合的方式。实行审 核制的投资项目包括: 1.子公司和事业部年度投资计划以外的项目; 2.全资子公司、事业部单项投资额度在 200 万元人民币(含 200 万元)以上的项目; 3.控股子公司单项投资额度在 500 万元人民币(含 500 万元)以 上的项目; 4.子公司、事业部的所有境外投资与合作项目(包括办事机构); 5.集团公司本部直接投资的项目。 3 上述范围以外的投资项目实行备案制。 第十七条 依据集团章程及集团公司董事会工作细则,在总经理审核权限范围 以内的投资项目的审核流程为部门初审、总经理审核并签署意见后实 施;在总经理审核权限范围以外的投资项目经部门初审后,由总经理 签署意见后上报集团公司战略决策委员会或集团公司董事会审核、董 事长签署意见后实施。 第十八条 集团公司的投资审核原则: 1、符合国家、地区产业政策以及集团公司的长期战略发展规划; 2、经济效益良好; 3、严格遵守集团公司投资决策程序; 4、上报资料齐全、真实、可靠; 5、法律手续完善; 6、与企业投资能力相适应; 7、资金、技术、人才、原材料有保证。 第十九条 按本制度应上报审核的项目,由投资单位在未签订任何具有法律效力 的合同、协议等法律文件且未发生任何实际投资行为之前,备齐以下 4 资料,全资子公司、事业部经集团公司经营管理部直接上报集团公司 投资管理部,控股子公司、参股公司由外派董事通过经营管理部上报 集团公司投资管理部: 1、 项目投资申请报告或建议书; 2、 投资企业对投资项目的投资决定或决议; 3、 项目可行性研究报告; 4、 有关合同(协议)草案; 5、 资金来源及被投资企业的资产负债情况; 6、 有关合作单位的资信情况; 7、 政府的有关许可文件; 8、 项目负责人的资格及能力等。 第二十条 集团公司投资管理部在收到总经理审核权限范围以内的项目报批的 全部资料后,应组织战略发展部、财务审计部、经营管理部对该项目 进行初审,并形成项目初审意见。对初审予以否决的项目,在征求集 团公司主管领导同意后,由投资管理部将初审意见书面返回申报单位 并将项目资料纳入项目库管理。申报单位对初审意见有异议的,可申 5 请复查一次。 第二十一条 集团公司投资管理部在收到总经理审核权限范围以外的项目所报批 的全部资料后,应组织战略发展部、财务审计部、经营管理部、专 家库中的有关专家对该项目进行初审,并提出初审意见。对初审予 以否决的项目,在征求集团公司总经理同意后,由投资管理部将初 审意见书面返回申报单位,项目资料入项目库。 第二十二条 经初审认为可行的在总经理审核权限范围以内的投资项目,投资 管理部在征求主管领导及专家库中的有关专家意见,形成项目投资意 见,上报总经理审核。审核通过的投资项目,审核单位立项,投资管 理部将项目资料进入项目库;审核未通过的投资项目,通知项目申报 单位,并将项目资料入项目库。 第二十三条 经初审认为可行的在总经理职权审定范围以外的投资项目,投资 管理部在征求有关专家及总经理意见后,形成投资意见,由投资管理 部提出召集集团公司战略决策委员会或董事会召开投资审议会的建议 投资审议会的内容是:查询项目基本情况,比较选择不同的投资方案 6 对项目的疑点、隐患提出质询;评价项目执行人的资格及能力等;提 出项目最终决议。 第二十四条 董事长根据投资审议会的决议,签署相关文件。审核通过的 投资 项目,审核单位立项,集团公司投资管理部将项目资料纳入项目库管 理;审核未通过的投资项目,通知项目申请人,投资管理部将项目资 料入项目库。 第二十五条 投资管理部根据审核意见,下达书面批复文件。一般情况下,在 收到投资申报单位的上报申请后,应在十五个工作日以内完成项目的 审查与批复。 第二十六条 凡属于备案的项目,由投资单位在项目实施后十五个工作日内向 集团公司经营管理部提交备案材料,包括《商业计划书》、《可行性 分析报告》、《投资分析报告》、合同、章程等,经营管理部将备案 资料转交投资管理部存档一份。 四、监控 第二十七条 集团内的项目投资管理实行投资、经营和监管相结合的原则。投 7 资单位对投资项目按照项目管理方式指定项目负责人,做到责、权、 利相对等,确保项目按计划实施。 第二十八条 投资单位在项目正式立项并确定项目负责人后,应再确定一名项 目监督人,由项目负责人与投资单位投资项目主管领导签订项目责任 合同书,项目负责人负直接责任。人员的确定采用投资单位指定项目 负责人、审核单位指定项目监督人的原则。 第二十九条 集团公司本部投资项目的项目监督人由投资管理部的人员担任。 项目监督人的主要职责是:对项目全过程实行跟踪监管;督促项目负 责人加强项目运作管理和资金财务管理;及时发现和向有关领导汇报 项目实施过程中出现的问题,并提出解决的办法和建议。 第三十条 项目负责人应定期将项目进展情况向主管领导和项目监督人做出书 面汇报(子公司及事业部的项目汇报资料送达集团公司经营管理部备 案,由其转呈投资管理部的项目监督人),并接受集团公司的审计。 第三十一条 集团公司经营管理部对子公司及事业部的重大投资项目进行跟踪 检查,帮助解决各种实际问题,协调各方面的关系。 8 五、责任 第三十二条 集团公司外派董事应按照集团公司的审核意见,对投资项目决策 表态,不得个人自行表态。对投资项目存在问题故意隐瞒不报的,一 经发现,集团公司将追究该董事的行政责任,造成重大损失的,要追 究法律责任。 第三十三条 对投资项目因管理不善或用人不当致使企业资产流失、企业严重 亏损或造成其它严重后果的,要追究相关责任人的责任;对投资项目 因决策失误或审查、把关不严,造成经济损失的,也应追究相关责任 人的责任。 第三十四条 对投资项目的主管领导、负责人、监督人或其它工作人员违反本 规定、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊造成严重损失的要追究相关人 员的行政及法律责任。集团公司每年至少进行一次投资项目的审计监 察工作。 第三十五条 集团公司把子公司及事业部贯彻执行本办法的情况作为对业务单 位负责人及产权代表年度考核内容之一。 9 六、其它 第三十六条 本制度适用于集团公司本部、全资子公司及事业部,其它企业可 参照执行。 第三十七条 本制度由集团公司投资管理部负责解释。 第三十八条 本制度由集团公司董事会审议通过、董事长签署后生效,自下发 之日起执行。 10

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某集团公司投资收益管理制度

某集团公司投资收益管理制度

黑龙江辰能集团公司投资收益管理制度 第一条 为了加强集团公司对投资收益的管理,规范投资企业利润分配行为, 特制定本管理制度。 第二条 本制度所指的投资企业是指集团公司全资子公司、控股子公司和参股 公司;投资收益管理是指集团公司以投资者的身份决定或参与上述投 资企业的利润分配,并依据最终的分配决策收缴利润和进行相关的帐 务处理。 第三条 投资收益管理应遵循下列原则 1.合法性原则:集团公司应依据《公司法》、《黑龙江辰能集团章 程》行使对投资企业的投资收益权; 2.规范性原则:一、利润分配方案的制定应符合投资企业的决策程序 ; 二、集团公司通过外派董事行使股东的投资收益权;三、集团公司的 外派董事,在参与投资企业的利润分配决策中应遵循集团公司的决策 意向,保证集团公司的合法权益; 3.集团利益最大化原则:对投资企业的投资收益管理应以实现集团利 益最大化为目标,并与集团公司的总体发展战略一致。 第四条 集团公司对投资企业投资收益的管理办法,按集团公司在投资企业的 持股比例确定: 1.全资子公司的利润全额上交。该子公司如需追加投资,由集团公司 决定; 2.控股子公司利润分配预案由子公司提出,经过子公司综合部门由集 团公司经营管理部会同财务审计部讨论并形成决策意向,上报集团公 司总经理同意后由外派董事在股东会上行使表决权; 3.参股公司的利润分配方案预案由参股公司提出,并由参股公司董事 会或股东会通过。集团公司外派董事应在方案通过前将预案提交集团 公司,由集团公司经营管理部会同财务审计部讨论并形成决策意向, 上报集团公司总经理同意后由外派董事在股东会上行使表决权,外派 董事应主动了解其他股东的意图,报告集团公司总经理,并按集团公 司的决策意向,主动与有关股东协商,力争最大限度地维护集团公司 的投资收益。 第五条 集团公司对投资企业投资收益管理的职责分工: 1.集团公司对投资企业利润分配方案的最终决策权在集团公司 总经理。 2.对全资子公司、控股子公司和参股公司利润分配的过程管理以经营 管理部为主,财务审计部配合。 3.在控股子公司、参股公司董事会或股东会表决当年利润分配方案之 前,被投资企业应提前 15 天向集团公司报送分配预案;集团公司对分 配预案出具意见后,由外派董事按集团公司的意见在子公司董事会或 股东会上行使表决权。 第六条 本制度由经营管理部负责解释。 第七条 本管理制度自集团公司董事会通过,签发之日起正式生效、实施。

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某集团公司运营监控管理制度

某集团公司运营监控管理制度

黑龙江辰能集团公司运营监控管理制度 第一条 为了使集团公司本部能够动态地了解和掌握各全资子公司、控股子公 司(两者以下简称子公司)、参股公司、事业部的经济运行状况,及 时发现存在问题,提出对各子公司、参股公司、事业部经济运行的对 策和建议,特制定本管理制度。 第二条 运行监控应遵循制度化、规范化和科学化的基本原则。 第三条 集团公司本部运营监控包括经济运行分析、报审报告管理和审计监督 三个方面 (一)经济运行分析 1.经济运行分析的内容。经济运行分析包括对集团公司本部及各子公 司、参股公司、事业部经济数据的分析和对各子公司、参股公司、事 业部重点工作完成情况的分析。 2.经济运行分析的组织及分工 (1)经济运行分析中的经济数据分析,包括综合分析、财务分析、资 产分析及投资分析四个部分,由集团公司相关部门按职责分工分别进 行,具体分工是: 战略发展部负责综合分析,具体包括行业发展分析、集团总体发展战略态 势分析; 财务审计部负责财务分析,具体包括现金流量分析、损益分析,权益分析 、 获利能力分析、偿债能力分析、安全性分析; 经营管理部负责资产分析,具体包括项目运行监控分析、资产变动情况分 析、资产质量分析; 投资管理部负责投资分析,具体包括投资量分析、项目前期的进度分析、 项目可行性分析。 在各部门分析的基础上,由经营管理部牵头进行协调,出具分析 报告标准格式,汇总撰写季度和半年经济运行分析报告报集团公司主 管领导,主管领导审阅后送集团公司总经理办公会;年度经济运行分 析报告经主要领导审阅后分送集团公司总经理办公会,并根据总经理 办公会的意见向相关业务经营单位反馈。 (2)由投资管理部牵头,每季度对各子公司、参股公司、事业部执行 重点工作情况进行跟踪分析,并形成分析报告报集团公司主管领导。 (二)报审报告管理 各子公司、参股公司、事业部的报审报告内容包括: 董事会及股东会议案、决议、经理办公会决议 重大经营决策(投资、融资、产权变动) 预决算预案、草案 规划和计划 内部重大结构调整方案 阶段性工作总结和分析 重要人事变动 由集团公司经营管理部收集汇总各子公司、参股公司、事业部 的报审报告,每半年将报审报告的目录分送各职能部门,各职能部门 对分管的内容进行分析,分析报告送经营管理部。由经营管理部对各 职能部门的分析报告进行综合分析,并形成综合分析报告,综合分析 报告报总经理办公会。 (三)审计监督 1.审计监督的内容包括:对各子公司、参股公司、事业部进行财务审 计、经营审计、决算审计、专项审计。 2.审计监督由集团公司财务审计部牵头,经营管理部协办,每年年初 由财务审计部制定各项审计计划。对每项审计事项编写审计报告,每 年编写年度审计情况报告,并报集团公司总经理办公会和董事会。 第四条 本制度由集团公司经营管理部负责解释。 第五条 本管理制度自集团公司董事会通过,董事长签发之日起正式生效、实施。

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某集团公司重大决策制度

某集团公司重大决策制度

黑龙江辰能集团公司重大决策制度 第一条 本制度所称重大决策的范围是:集团公司本部、事业部的重大决策及 以股东身份对子公司、参股公司行使的重大决策权。 (一)集团公司本部的重大决策主要内容为:金额超过 1000 万元人 民币(含 1000 万元)的投资及担保。须经集团公司董事会批准。 (二)对事业部行使重大决策权的主要内容包括以下三方面: 1. 事业部的重大投融资决策。事业部所有的境外投资及合作项目 、 单项投资金额 1000 万元人民币以上的项目,项目经既定程序上报 集团公司董事会决定。 2. 事业部管辖电厂重大产权变动。电力事业部追求大电厂控股权 的产权变更方案、参股大电厂股权结构调整方案上报集团公司董事 会决定。 (三)对子公司行使重大决策权的主要内容包括以下五个方面: 1.子公司产权变动。其中,各子公司管理层收购、员工持股计划、员 工退休金计划等应经集团公司审阅并按法定程序实施;全资子公司的 兼并、分立、破产、歇业、股权变动需经集团公司批准并在集团公司 本部的直接领导下实施;控股子公司、参股公司的股权变动,在子公 司按法定程序决策前,集团公司外派董事应事先向集团公司报告,并 按集团公司董事会的决定在子公司董事会上行使表决权。 2.子公司重大的投资决策。子公司的境外投资与合作项目、全资及控 股子公司投资金额 1000 万元人民币以上的项目、年度投资计划以外 的项目属于重大投资范围。以上项目,凡属全资子公司都须经集团公 司董事会批准;控股子公司、参股公司,由集团公司外派的董事事先 向本部报告,并按集团公司董事会的决定在子公司董事会上行使表决 权。 3.子公司经营方式的变更。全资子公司转制为承包经营或实行委托经 营,应经集团公司董事会批准。 4.对子公司的融资管理。子公司对其它企业的举债担保应在集团公司 同意的范围内进行。全资子公司对集团公司以外的企业进行担保,单 项金额超过 500 万元人民币应经集团公司董事会批准;控股子公司、 参股公司对集团公司以外的企业进行担保,单项金额超过 500 万元人 民币应由集团公司外派董事事先向本部报告,并按集团公司董事会的 决定在子公司法定决策机构上行使表决权。 5.子公司重大福利性的支出。子公司重大福利性支出等重大敏感问题 应在集团公司同意的范围内进行。 第二条 实施重大投资决策的主导思想是:投资方向合理、投资规模适当、投 资结果有效。 第三条 实施重大决策的原则是民主化、科学化和规范化。  (一)民主化。凡属重大决策,在决议前应让参与决策人员充分了解情况, 充分发表意见。决议时应经董事会集体讨论并得到半数以上同意才能 做出决定。在董事会休会期间,经董事会授权,可由董事长召集相关 董事先行决议,但应由下次董事会追认。  (二)科学化。凡列入重大决策范围的问题,在提交董事会讨论前,属集团 公司本部直接决策的事项都应指定有关部门或战略决策委员会进行可 行性分析并提交研究报告;凡属子公司的重大决策事项,集团公司本 部也应审查其可行性研究报告,特别重大的问题应事先经过专家的论 证。  (三)规范化。规范化是实行民主化、科学化的保证。所有重大决策应遵守 国家有关的规定依法进行;内部应以规范决策程序,并严格遵循。 第四条.重大决策的流程 依据集团章程及董事会工作细则,在董事会审核权限以内的投资项目 由集团公司投资管理部牵头,会同战略发展部、经营管理部、财务审 计部以及专家库中的有关专家出具初审意见,形成项目初审意见。对 初审予以否决的项目,在征求集团公司总经理同意后,由投资管理部 将初审意见书面返回申报单位,并将项目资料纳入项目库管理。初审 认为可行的项目,投资管理部将项目投资意见会同相关资料文件上报 总经理办公会审核,再上报集团公司战略决策委员会或集团公司董事 会审定、董事长签署决策意见后执行。审核通过的投资项目,出资单 位开始立项,集团公司投资管理部将项目资料纳入项目库管理;审核 未通过的投资项目,通知项目申请人,投资管理部将项目资料入项目 库。 第五条.重大决策的责任  (一)董事会对决议事项的全过程承担责任。包括决策是否正确,实施是否 有力以及最终结果是否达到预期目标等。董事会成员对本人在决策过 程中所持态度承担责任,重大决策决议过程均应有详细记录。  (二)战略决策委员会及其他专门机构的职责是对提请董事会决议的重大决 策事项提前组织可行性研究,为董事会决议提供分析依据,战略决策 委员会以其论证的科学性、正确性对董事会承担责任。  (三)集团公司本部相关部门是重大决策的执行机构,其职责是准确实施董 事会的决议事项,报告实施进展情况,协调实施过程中的矛盾。 第五条 集团公司监事会对重大决策程序的合法性实行遵循审计,对决策的实 施过程进行监督,对决策的结果负责评审并做出结论。 第六条 本制度由集团公司投资管理部负责解释。 第七条 本管理制度自集团公司董事会通过,董事长签发之日起正式生效、实施。

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员工关系工作2022年工作总结及2023年工作计划

员工关系工作2022年工作总结及2023年工作计划

员工关系工作 2022 年工作总结及 2023 年工 作计划 目录 第一部分:年度工作综述..............................................................................................................3 第二部分:具体工作总结..............................................................................................................3 一、劳动关系管理..........................................................................................................................3 二、社会保险、员工意外伤害险...................................................................................................4 三、劳动年检..................................................................................................................................6 四、员工关怀与沟通......................................................................................................................6 五、员工入离职管理......................................................................................................................6 六、调薪转正的管理......................................................................................................................7 七、分公司用友,OA 的指导及审批..............................................................................................7 第三部分:年度工作出现的问题及改进建议...............................................................................7 第四部分:2023 年度工作思路......................................................................................................8 (一)劳动关系管理......................................................................................................................8 (二)员工沟通..............................................................................................................................8 (三)员工关怀..............................................................................................................................8 (四)员工满意度改进措施的落实...............................................................................................9 第五部分:结语..............................................................................................................................9 第一部分:年度工作综述 员工关系管理岗位,一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、 各类社会保障的有效管理,确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性, 另一方面通过建立员工沟通渠道,对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及 帮助,并同时加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感,提升 员工的敬业度。 根据中心工作的安排,2022 年的工作涉及范围较广,从员工招聘到员工关 系等,做了很多的基础工作,同时,在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀 等方面有了取得了一定的阶段性进展,使员工关系管理工作进一步走向成熟, 但同时,仍有很多工作没有开展或者不很完善,为此在 2022 年即将结束之际, 重新审视完成的工作,总结经验和不足,以便于今后更好地开展工作。 第二部分:具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作: 一、劳动关系管理 (一)建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况,结合各分公司发展情况,采取劳动合同 制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式,增强了管理的灵 活性。 (二)实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展,不断有新员工入职,因此人力资源部在日常的员工 关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同 签订等一系列工作上,完善了前期遗留下来的问题,将正式用工劳动合同签订 率达到 100%。 针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象,在今年四月份已进行重新整 理,并下发要求至各分公司,要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳 动合同签订,在职员工劳动合同签订率达到 100%,并全部用友上线。 对于特殊岗位,例如:保洁、守夜等相关特殊岗位,有部分人员年龄已过 法定退休年龄,已不能签定劳动合同,针对此类人员,人力资源中心为此类员 工签订劳务合同,并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中,主要负责 部门为营运中心。 二、社会保险、员工意外伤害险 (一)社会保险的缴纳 自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险,使得员工 老有所养、病有所医,免除了后顾之忧。 2022 年总部全年缴纳保险公积金明细如下: 月份 养老(元) 医疗(元) 工伤(元) 参保人数(个) 1 48420.11 13612.01 1355.6 93 2 41641.99 12492.49 1555.08 110 3 46532.1 13123.19 1721.88 119 4 45006.34 14342.27 1763.8 123 5 48279.56 14483.69 1805.99 125 6 46769.06 14030.67 1704.04 118 7 47800.34 14339.99 1705.896 114 8 55191.15 16536.51 1892.68 130 9 53615.89 16430.19 2056.54 142 10 53024.69 16183.77 2018.86 139 11 59410.16 17716.83 2131.02 147 12 52452 16156.38 2094.22 145 总计: 598143.39 179447.99 21805.606 2022 分公司社保缴纳需通过 OA 报审,并严格按照年初制定的预算进行审 核,如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。 针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市,有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁,男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工,为规避用工风险,公司强 制要求为此类人员购买意外伤害险,此项工作的推进由营运中心进行牵头,人 力资源中心配合。 (二)各种社保事件处理 1、劳资纠纷: 本年度一共处理八个劳资纠纷,分别为: 分宜客肥刘华英医疗保险报销; 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿; 总部试用期员工离职纠纷; 景德镇员工试用期辞退要求经济补偿; 芦溪工伤; 田畈街守夜工亡; 遂川员工上班途中车祸; 解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次,及时为员工处理个人 账户方面的问题。 并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减,及时与社保 对帐,确保社保金额的及时到帐。 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。   三、劳动年检 按照劳动部门的要求,每年进行劳动年检和保险稽查,对于公司劳动工资、 劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此 项工作已圆满地完成了任务。 四、员工关怀与沟通 对新入职员工进行入职后跟踪,在入职后时间三天,一周,一个月分三个阶 段进行与员工面谈,在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设   并在员工基本稳定后(一般是调薪后,时间为二到三个月—)会不定时的 与员工进行面谈,了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭,以 达到员工以企为家的宗旨。 五、员工入离职管理 (一)根据招聘专员提供的入职名单,对于面试及体检均符合公司条件的员工 进行入职手续的办理,并为其入职后的工作流程作指引作用; (二)建立离职面谈机制,在员工离职时进行深入的离职面谈,了解员工离职 的真正原因,同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表中进 行记录,尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。   为离职员工妥善处理好各种关系转移,让离职员工满意,也是离职管理的 重要工作。 六、调薪转正的管理 对于符合调薪条件的员工,在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中 心,根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考,并结合员工个人工作 表现,由人力资源中心找相关领导进行审批。 对于符合转正条件的员工,由人力资源中心统一进行转正审批,审批过后 员工将成为公司正式员工,并在转正次月为其缴纳相关社会保险。 七、分公司用友,OA 的指导及审批 用友及OA已于上半年全面上线使用,并根据日常工作需要进行维护。人力 资源中心根据中心工作内容所需,修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公 司使用人员只进行过短期培训,对这两大系统使用并不完全熟悉,且系统在不 断的完善中,对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导,并对分公司提 交上来的各项表格进行审批。 第三部分:年度工作出现的问题及改进 建议 员工关系管理工作按照岗位职责要求,为人力资源部的战略目标实现,发 挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用,但是,在年度结束时,也仍有 一些工作并未完成,同时在有些工作的推进过程中,也存在很多问题,为了更 好地总结经验教训,促进以后工作更好地开展,现简要总结如下: (一)员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间才能 取得效果,在短时间内无法取得员工的信任,因此需要一个长期的过程。 进一步打造沟通平台,定期进行员工访谈方面,重视员工的意见和建议, 积极采取改进措施,是提高员工满意度的有效途径。 (二)尚未建立有效的激励体系,员工工作中表扬较少,降低了员工满意度。应 建立物质激励与精神激励相结合的激励体系,激发员工积极性。 (三)在本年度的工作中,并未真正做到“求真”、“求细”,特别是在工作的 细节上未给予充分重视,导致了一些疏漏之处的出现,影响了整体工作质量。为 此,今后的工作将在精细化工作方面深入学习,深刻检讨。在“细”多下功夫。 杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分:2023 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结,人力资源 部将在 2023 年度有计划、有侧重地开展各项工作,现将主要工作分解如下: (一)劳动关系管理 对各公司的工作情况随时跟踪,以将用工风险率划解至最低。 并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳,以将企业用工风险降至 最低。 (二)员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。了解 员工的思想情绪以及心理状态,在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深 了理解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点,建立员工沟通制度,定期进行员工访谈, 包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等,构成一个员工成长沟通体系,有效改 善和提升员工关系管理水平,同时提高员工合理化建议的奖励力度,为公司领 导决策提供参考依据。 (三)员工关怀 继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作,规范用工管理。 不断提高员工福利水平,并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员工旅 游安排等,举办多样化的文娱活动,丰富员工的业余生活。采取灵活多样的形式 体现公司对员工的关怀。 (四)员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查,深入挖掘了员工的意见,使很多潜在的问题明朗化。因此 必须采取措施加以解决,否则,将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布,然后通 过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况,最终推进改进措施的落实。 第五部分:结语 员工关系工作水平影响着员工满意度,员工关系管理工作任重道远,为 此,在今后的工作中,要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好 做到家,不断地提升专业水准和战略高度,将提高员工满意度作为员工关系 管理的着眼点,从而推动人力资源战略目标的实现!

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企业员工入职、离职管理制度范本(附相关表格)

企业员工入职、离职管理制度范本(附相关表格)

******有限公司管理标准 人力资源管理标准 密级: 机 密 202X-3-1 发布 202X-3-1 实施 ******有限公司管理标准 ******有限公司 人力资源管理标准 1.目的: 为进一步加强公司员工管理,规范招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变 动及员工离职程序,结合公司实际制订本标准。 2.适应范围: 公司全体员工。 3.职责: 3.1 办公室具体负责员工招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变动及离职管理; 3.2 各职能部门配合办公室办理员工管理相关手续。 4.工作要求: 4.1 员工招聘 4.1.1 用人需求部门根据本部门发展的需要,结合部门人员编制提出年度(或临时)用 人计划,填写用人需求表送办公室。 4.1.2 办公室根据企业战略发展规划,结合各部门的用人需求,编制企业年度人才需求 计划,报总经理审批后实施。 4.1.3 对于临时招聘,由需求部门填写用人申请,报总经理审批后送办公室实施。 4.1.4 办公室根据经总经理批准后的人才需求计划或用人申请,向外发布招聘信息。 4.1.5 招聘信息发布后,办公室依据报名条件规定收集报名资料,并进行初步筛选,审 核应聘人员资格与招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。 4.1.6 办公室根据审核筛选,确定初试人员名单和面试时间,并组织需求部门及有关人 员对应聘人员进行面试,并填写《面试评价表》。 4.1.7 所有应聘人员面试结束后,办公室会同需求部门确定最终面试结果。 4.2 员工录用 第 1 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 办公室将应聘人员的最终面试结果报总经理审批,确定最终录用人员并通知申请 部门。 4.3 入职报到 4.3.1 对于被公司确定正式聘用的求职者,由办公室发出《录用通知书》或以其它方式 通知被录用人携带有关证件来公司报到。新员工报到时须向办公室提供以下有关证明 文件: A. 本人身份证、户口证明、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件 原件及复印件; B. 前工作单位离职证明或前工作单位地址、电话号码、联系人姓名等资料。 4.3.2 被录用人应按办公室指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知 3 天 内不报到,办公室可取消其录用资格(特殊情况经批准可延期报到)。考勤记录从新 员工正式报到之日起开始。 4.3.3 新员工交付有关证明文件后,须填写《个人信息采集表》,连同经过公司领导审 核批准的《应聘人员登记表》一起交由办公室为新员工建立个人档案。 4.3.4 办公室为新员工配发办公用品或相应的工作用品。 4.3.5 由办公室通知用人部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗,部门负责人应 负责将新员工介绍给部门同事,办公室负责将新员工介绍给公司同事,并领其熟悉公 司环境,并作相关的入职培训。 4.3.6 办公室将新入职人员的工资待遇通过给财务部,作为计发工资的依据。 4.4 新员工培训 新员工办理完入职手续后,必要时,由办公室组织新员工进行职前培训,职前培 训分为入司培训和岗前实习两个阶段,期限为三个月。培训期间新员工必须遵守公司 各项规章制度,完成公司布置的各项任务,接受公司和部门领导的考核,考核不合格 者将延长试用期或不予录用。 4.4.1 入司培训 A.培训目的:使新员工在最短时间内了解公司历史背景、发展现状、前景规划、 规章制度及公司文化等;帮助新员工确定自己的人生规划,明确自己在公司未来的发 展方向;加强新老员工、新员工与新员工之间的沟通等。 B.培训形式:以授课为主,结合座谈、讨论、参观、录像教学及丰富多彩的户外 培训。 第 2 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 C.培训内容:公司历史、行业前景、产品介绍、生产运作、公司文化、管理制度 及职业规划等。 D.培训考核:办公室将根据新员工的出勤情况、日常表现、培训考核、培训总结 等项目进行综合考评。 4.4.2 岗前实习 A.实习目的:使新员工从工作流程运作的角度和公司整体生产的角度系统的了解 部门的情况;对公司的生产及管理流程增加一些直观的感性认识;学习公司目前的生 产及管理经验,增强自身的实践能力。 B.实习主管部门:新员在入司培训完后,各用人部门负责岗前实习期间新员工的 管理,并按公司相关规定做好日常考核记录。 C.实习考核:部门负责人将根据新员工的实习态度、学习能力、学习成绩、协作 能力、人际交往能力等项目进行综合考评。 4.4.3 新员工岗前实习结束后,办公室组织新员工填写《员工试用期考核评审表》,所 在部门负责人根据试用人员在试用期的表现在《员工试用期考核评审表》的相应栏目 填写考核意见,办公室将以此作为是否录用该人员的直接依据。考核合格者,办公室 将按公司规定给予转正并签订劳动合同。 4.5 员工内部调动 4.5.1 除公司行为的人员调动外,试用期满后员工在原岗位工作满一年方可进行内部岗 位变动。内部岗位变动分个人申请、部门需要、公司安排三种。岗位变动员工需将工 作交接清楚后方可到新岗位报到。 4.5.2 岗位变动 A.员工个人申请原则上必须征得原部门和将调入部门领导同意,同时必须符合将 调往岗位任职资格要求,方可申请内部调动。员工将个人内部调动申请交办公室,办 公室按规定核实具体情况后报总经理审批。 B.部门因工作开展需要调相关人员,原则上必须征得原部门领导同意后方可申请 内部调动,办公室按规定核实具体情况后报总经理审批。 C.公司领导从公司发展角度出发安排相关人员岗位变动直接由办公室办理相关手 续。 4.5.3 总经理批准员工岗位变动后,由办公室向原部门开具《调令》,调员工到办公室 报到为其安排新岗位,员工办理完工作交接手续后办公室向调入部门开具《介绍信》, 第 3 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 介绍员工到新岗位,由调入部门为其安排具体工作。 4.6 员工离职 4.6.1 员工离职分辞职、辞退、离退休等,离职的类别不同,员工个人和各职能部门办 理的程序不同。 A.辞职员工应在离职前一个月填写《员工离职申请表》,写明离职原因,部门负 责人同意签字后,送办公室报总经理审批。试用期员工或未签订劳动合同者离职申请 应于离职前一周填写。 B.员工严重违反公司规章制度或部门领导或公司领导认为员工不胜任岗位工作等, 由部门领导填写《员工辞退申请表》,送办公室审查核准后报总经理审批。员工辞退 相关规定按《员工奖惩管理标准》执行。 C.离退休员工离职按国家相关规定办理。 4.6.2 工作、物品的移交、监交 A.员工获准离职或作辞退处理时,由办公室通知员工并与员工进行离职前的面谈, 谈话内容包括:审查其签订劳动合同情况;审查文件、资料的所有权;审查其了解公 司秘密的程度;审查其掌管工作、进度和角色;阐明公司和职工的权利和义务,回答 职工可能提出的问题,征求对公司的建议和评价。 B.离职员工到办公室领取《员工离职交接单》,办理离职手续,部门尽快安排人 员接替其工作,离职员工按《员工离职交接单》上所列项目进行物品的交接,各相关 人员及负责人应签章确认。离职人员办理移交时应由主管领导指定接替人接收,如未 指定接收人时应临时指定人员先行接收保管,待人选确定后再转交,如无人可派时, 暂由主管领导自行接收。 C.《员工离职交接单》中所列移交事项应由主管领导详加审查,不合之处,应予 更正。如离职员工正式离职后,再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清 的,应由该部门领导负责追索。 D.移交手续原则上必须在五天内办理完毕,办理完毕后,《员工离职交接单》应 交由办公室保管,办公室最后审核《员工离职交接单》上所列事项交接完后,通过财 务部为离职员工结算工资。 第 4 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 附件一: 个 人 信 息 采 集 表 填表日期: 姓名 性别 出生年月 民族 籍贯 政治面貌 学历 专业 所在部门 身份证号码 年 月 照 片 户口性质 取得时间及单 位 到公司时间 技术职称 参加工作时间 家庭地址 电话 特长及爱好 何年月至何年月 工作(学习)单位 职务 简历 (从取 得的第 一学历 起填) 家庭成 员及主 要社会 关系 姓 名 与本人关系 性别 第 5 页 共 11 页 工作单位 日 ******有限公司管理标准 附件二: ******有限公司 面试评价表 应聘人 应聘岗位 隶属部门 评价参考项目 专业知识及 相关性 岗位技能 其他技能 资格证书 应变、学习 能 力 总体印象 计算机 能 力 对公司的 认知度 部 门 意 见 若同意该应聘人试用,需明确: ①岗位: ② 试用期: ③建议试用工资: ④ 其它: 第 6 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 办公室 意 见 总 经 理 意 见 附件三: ******有限公司介绍信 斯凯特介( )第( )号 部: 根据工作需要,兹介绍 等 名同志到你处安排工作,请予以接 洽。 办公室 年 月 日 附名单: 序 号 姓名 性 别 出生年月 专业 学历 第 7 页 共 11 页 入司 时间 参加工作时 间 备注 ******有限公司管理标准 附件四: ******有限公司 调 令 斯凯特调( )第( )号 部: 根据工作需要,现调你部门 等 排工作,请办理好工作交接手续,于 名同志到办公室报到,另行安 前报到。 办公室 年 月 日 附名单: 序 号 姓名 性 别 出生年月 专业 学历 第 8 页 共 11 页 入司 时间 参加工作时 间 备注 ******有限公司管理标准 附件五: 员工离职申请表 日期: 姓名 性别 所在部门 岗位 参加工作时间 离职时间 年龄 学历 政治面貌 入公司时间   离职后职业   事 由 第 9 页 共 11 页 年 月 日 ******有限公司管理标准 部 意 门 见 办公室 意 见 分管领导 意 见         总经理 备 注 附件六: 员工辞退申请表 日期: 姓名 性别 所在部门 岗位 参加工作时间 年龄 拟辞退时间   事 由   学历 政治面貌 入公司时间 第 10 页 共 11 页 年 月 日 ******有限公司管理标准 部 意 门 见   办公室 意 见   分管领导 意 见   总经理   备 注 附件七: 离职交接单   姓名 已完成事 项: 岗[职]位       日期     事 项 交 接             交接人: 正在进行事项:         交接人: 计划事项: 品物                           第 11 页 共 11 页     交接人:   ******有限公司管理标准 交 接             移交人: 部 门 签 字   接交人:     监交人: 财务部       研发部         工程部         供应部         市场部         办公室         库                 ,联系电话: 总经理批准 房 本人现住地址为 。 如在半年内地址与电话发生变化,本人会及时通知公司,以便处理交接时出现的未尽或 突发事宜。           签名: 第 12 页 共 11 页

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