【岗位竞聘PPT】模板16
蓝色线条创意求职竞聘 应聘人： xxxx 部门： ××× 目录 CONTENT S 01 基本资料 02 岗位认知 03 胜任能力 04 目标规划 01 基本资料 个人履历 0 1 0 2 0 3 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 获奖情况 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 应聘岗位 单击此处输入标题 SMS 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 @ 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 输入标题 01 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 02 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 语言能力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 01 02 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 04 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 岗位认知 岗位理解 01 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 03 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 解决问题 02 01 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 04 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 这里输入简单的文字概 这里输入简单的文字概 这里输入简单的文字概 这里输入简单的文字概 述里输入简单文字概述 述里输入简单文字概述 述里输入简单文字概述 述里输入简单文字概述 这里简单输入简单文字 这里简单输入简单文字 这里简单输入简单文字 这里简单输入简单文字 知识技能 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 0 1 0 2 0 3 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 0 4 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 02 04 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 0 1 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 输入标题 单击此处输入标题 0 1 02 03 04 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 03 胜任能力 核心竞争力 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 责任义务 单击此处输入标题 输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 01 单击此处输入标题 02 输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 输入标题 03 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 04 输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 输入标题 0 1 0 2 0 3 0 4 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 各项能力 企业品牌影 响力提升 通过举办这次活动，使得企业的品牌 形象得到提升，为公司的发展带来巨 大的机遇。 产品曝光度增加 新产品的推出，产品曝光度的增加， 将大力提升产品销量。 活动间接收益 借助了合作伙伴和政府的影响力，为 公司形象带来正面影响。 活动直接收益 本资活动预计带来的广告收益、门票 收入 20 万元。 04 目标规划 执行力 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 团队合作 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 PA RT 04 PA RT 02 PA RT 01 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 PA RT 03 单击此处输入标题 SUCCESS 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 自我评价 95% 辛勤 汗水 右键点击图片选择设置图片格式 5% 天赋 和运气 右键点击图片选择设置图片格式 可直接替换图片，在此录入上述 图表的描述说明。 可直接替换图片，在此录入上述 图表的描述说明。 输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 0 1 0 2 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 0 3 感谢在座各位的聆听 应聘人： xxxx 部门： ×××
26 页
381 浏览
蓝色商务风内部竞聘报告PPT通用模板
提倡母乳喂养 促进科学育儿 母乳喂养的好处 ADVOCATE BREASTFEEDING PROMOTE SCIENTIFIC PARENTING 演讲人：小 XX 演讲日期： 202X 目录 母乳喂养对婴儿的好处 01. 母乳喂养对妈妈的好处 02. 母乳喂养对家庭社会的好处 03. PART 01 母乳喂养对 婴儿的好处 点击添加标题，点击此处替换成您所需要的内容。点击添加标题，点击此处替换 成您所需要的内容。点击添加标题，点击此处替换成您所需要的内容。 提供足够营养 01 母乳含有最天然的营养成分 母乳喂养 比奶粉新鲜，容易消化，任何 奶粉的营养都比不上母乳。母乳蛋白质 中，乳蛋白和酪蛋白的比例，最适合新 生儿和早产儿的需要，保证氨基酸完全 代谢，不至于积累过多的苯丙氨酸和酪 氨酸。 提供足够营养 02 母乳成分随婴儿月龄增加而变化，以适应婴儿的需求 母乳中所含蛋白质组成部分合理，其成分及比例还会随着宝宝的生 长和需要呈相应改变，与宝宝的成长同步变化，以适应宝宝不同时 期的需要，是其他代乳品所无法取代的。 保护婴儿健康 (1) 保护婴儿免受感染、腹泻、中耳炎、过敏性疾病侵袭。 母乳喂养在方法上简洁、方便、及时，奶水温度适宜，减少了细 菌感染的可能。母乳能增强新生儿抗病能力，初乳和过渡乳中含 有丰富的分泌型 IgA ，能增强新生儿呼吸道抵抗力 。 母乳中溶菌素高，巨噬细胞多，可以直接灭菌。乳糖有助于乳酸 杆菌、双歧杆菌生长，乳铁蛋白含量也多，能够有效地抑制大肠 杆菌的生长和活性，保护肠黏膜，使黏膜免受细菌侵犯，增强胃 肠道的抵抗力 。 保护婴儿健康 (2) 降低婴儿猝死症 (SIDS) 、坏死性小肠结肠炎 (NEC) 危 险 母乳中未饱和脂肪酸含量较高，且易 吸收，钙磷比例适宜，糖类以乳糖为 主，有利于钙质吸收，总渗透压不高， 不易引起坏死性小肠结肠炎。 保护婴儿健康 (3) 预防过敏性疾病，如哮喘、过敏性湿疹等疾病。 保护婴儿健康 (4) 科预防肥胖、高血压、糖尿病等慢性病。 研究表明，吃母乳的新生儿，成年以后 患心血管疾病、糖尿病的几率，要比未 吃母乳者少得多。 促进婴儿发育 (1) 促进脑细胞和智力的发育。 母乳中，半光氨酸和氨基牛磺酸的 成分都较高，有利于新生儿脑生长， 促进智力发育。 促进婴儿发育 (2) 吸吮的运动对语言能力的发展有促进作用。 利于婴儿感情 (1) 母乳喂养强化母婴情感纽带。 (2) 为婴儿的情商培养奠定基础。 增强母婴感情，使新生儿得到更多的母 爱，增加安全感，有利于成年后建立良 好的人际关系。 PART 02 母乳喂养对 妈妈的好处 点击添加标题，点击此处替换成您所需要的内容。点击添加标题，点击此处替换 成您所需要的内容。点击添加标题，点击此处替换成您所需要的内容。 促进产后恢复 促进子宫恢复， 减少产后出血。 帮助妈妈尽快恢复体型， 每天消耗 500 卡路里。 降低妈妈患乳腺癌 和卵巢癌的危险。 促进产后恢复 01 哺乳的妈妈更自信 02 对妈妈与宝宝一生的 交流起到重要的作用 PART 03 母乳喂养对家庭 社会的好处 点击添加标题，点击此处替换成您所需要的内容。点击添加标题，点击此处替换 成您所需要的内容。点击添加标题，点击此处替换成您所需要的内容。 母乳喂养对家庭的好处 02 、方便：随时供应， 省时省力，减少污染 01 、经济：节省时间、 减少支出、降低浪费 03 、省心：母乳喂养宝 宝更健康，让父母有更充 足的精力应付紧张的工作， 减少事假病假 母乳喂养对社会的好处 母乳喂养的孩子身体素质好，不易 患病，有利于提高全民身体素质 母乳喂养的母亲对婴儿慈爱，有助 于小儿智力、社交能力的发育，有 助于家庭和睦、社会安定 提倡母乳喂养 促进科学育儿 母乳喂养的好处 ADVOCATE BREASTFEEDING PROMOTE SCIENTIFIC PARENTING 演讲人：小 XX 演讲日期： 202X
19 页
340 浏览
【内部竞聘】KFC内部招聘技巧培训教材
KFC 内部招聘技 巧培训教材 请问你在招聘方面遇到过 什么问题？ …… 持续性的思考…… 如何快速而有效地完成好每一项招募任务 ? 如何通过合理的面试 / 选拔流程将合格人才成功 引进 ? 面临的制约 企业的人事政策 人力资源规划 既定的行动计划 环境条件 职位要求 招募成本 激励因素 录用流程 现实的挑战 It’s easy to take a lemon off the tree, but it’ll be difficult to dig out a diamond from the ground. ___Romod Batra 目 的 让大家理解招聘的规范化程序 和所需要的基础工作，学习和练 习面试中需要使用的关键技巧 . 内容提要 招募概述 面试系统 行为面试 面试技巧 评估技巧 如何招募合格的见习管理人员 招募概述 -- 有效的招聘系统应该 精确 公正 / 公平 双方认同 招募概述 当你把海鱼放进河水里 , 或把河鱼放 进海水里，会发生什么 ? 为什么 ? 招募概述 关键是： Right Position Right People Right Time, and do Right thing 4Rs 招募概述 招募的各种渠道 候选人自荐 / 自投简历 Walk-ins and Write-ins 内部员工推荐 Employee Referrals 报刊杂志广告 Advertising 校园招募 College/Institutions recruiting 人才市场 Job Fairs 网上招募 On the Internet 劳动雇佣机构 Employment Agencies 招募概述 Screening ( HR) Test ( HR ) First interview ( HR ) Managers) Talent Pool discuss Second interview( Line HR & line manager 招募概述 ---- 挑选错误的高昂成本 直接成本 报纸和互联网广告 招聘会或猎头费胜用 筛选简历的时间 测试 面试时间 入职培训 培训 间接成本 损失生产力的成本 解聘员工做出错误决定的成本 职能失去可信度 下属的士气和生产力低落 所解聘的员工可能会引起的诉讼 招募概述 ---- 正确选择的回报 对于企业 对于公司的未来同事 对于所聘用的候选人 对于未得到聘用的候选人 招募概述 什么是面试 我看见你，我就能知道你” — 面试中的决策信息不仅来自语言的沟通，更多的来自 非语言的沟通与交流 根据沟通理论，我们通过三个途径传递信息： ---- 语言 ---- 语气 ---- 表情 招募概述 我知 他知 他不 知 我不知 公开我 背影我 隐私我 阴影我 招募概述 了解面试中的沟通障碍 开放区 盲区 自已知道 已不知道 别人知道 人知道 自 别 隐藏区 封闭区 自已知道 已不知道 自 应聘者走进你的公司完 全是个陌生人 应聘者和面试官谈话的 目的是不同的 面试的话题只反映应聘 者特征极小部分，人人 都想留给别人好印象 由于人们的沟通中存在 盲区和隐藏区，面试谈 话中发现应聘者的盲区 缩小其隐藏区 内容提要 招募概述 面试系统 行为面试 面试技巧 评估技巧 如何招募合格的见习管理人员 面试系统 --- 面试的核心 谈话与交流 目标 活动 提问—分析 信息整合 判断—评价 决策 面试系统 通过工作分析确定职位的 KSAO/ 胜任力模型 设立面试维度 准备专门的面试提纲和记录表 信息全面整合和评价 面试系统—工作分析 工作描述 Job Description 工作规范 Job Specification - 岗位目的 - 岗位职责、权限 - 绩效指标 - 工作关系 - 胜任工作所需要的知识， 技能、能力和其他特质 KSAO 面试系统—确定职位的 KSAO/ 胜任力模型 胜任力研究是近年来管理学领域的热点之一 胜任力是指可以被观察、测量的，与高工作绩 效有明显关联的个人特征 胜任力模型是一个职位族对胜任力的共同要求 KSAO 作为工作分析的结果更多地指向职位要 求；而胜任力特征更多指向企业战略与组织文 化 面试系统—确定面试的维度 1. 自我认知 2. 责任感 3. 成就动机 4. 团队协作 5. 管理风格 6 价值观 1. 职业素养 2. 开放性 3. 沟通能力 4. 自信 5. 常规性和稳定性 6 活力和精力 对于不同的职位而言，各评价维度的重要性是不同的 面试系统—面试提纲及问题的准备 1. 问题清单 教育背景 / 家庭背景 一般工作经验 具体工作情况 --- 行为表现 价值观 / 企业和组织文化 2. 题目与维度的结合 一个题目涉及多个维度 一个维度可能由多个问题探测才能获得足够的信息 创造结构化的面试，其中包含可以合理辩论的问题 内容提要 招募概述 面试系统 行为面试 面试技巧 评估技巧 如何招募合格的见习管理人员 行为面试 --- 面试中的误区 事实化：将提问局限于特定的具体事实信息上 理论化：询问被面试者做事的信念，谈理论 主观化：将被面试者的行为做解释，凭感觉 推销自已：诱导性提问获得认同，将自已的观 点强加于被面试者。 行为面试 --- 行为面试的要点 什么是行为性面试？ 对职位所需要的关键胜任特质进行清晰的界定，然后在 其过去的经历中探测与这些要求的关键胜任特质有关的 行为样本，在胜任特质的层次上对被面试者做出评价。 要点： 使用过去的行为事例预测未来的行为； 识别关键性的工作要求； 探测行为样本 行为面试 --- 获得行为实例 什么是行为实例？ 对某个过去事件的描述，让你可以用来对技能 进行评分（足够的实例，以便证明这个事件的 确发生过） 协助候选人讲述细节 行为面试 应聘者各项能力 应聘者资料的类别 判断力 / 解决困难的 能力 工作或教育履历 / / 技能 专业资格 实际工作经验 兴趣 / 期望 / 爱好等 策划 / 组织能 力 行为事例 B 沟通能力 工作动力 技术专业知识 坚持的韧力 客户服务导向 行为面试 --- 如何主持有效的面试 Behavior Interview Skill 行为面试技巧 “Star” (Situation, Task, Action and Result) approach to help you catch the “specific case + Situation 情形 to probe questions” from candidates to assess their Task 任务 Result 结果 competencies required by YUM. “Star” ( 情形 , 任务 , 行动和结果 ) 方法将帮助你从候选人那里获得“明 Action 行动 确的事例＋进一步提问”，以评估他 们是否具备 YUM 所需要的能力。 行为面试 -- 根据行为选才 你在面谈里询问应聘者的过去行为事例时，应了解事例的来龙去脉 --- 即事情发生 的背景；应聘者的行为表现；及其行为所导致的后果。 STAR 从应聘者说话时表现的信心、表达技巧、听取别人意见的表现，我们可以认识到 应聘者在这方面的才能。 为什么 情况（ SITUATION) （ RESULT) 任务（ TASK) 怎样应对 行动（ ACTION) 行动成效 结果 行为面试 --STAR 原则 情况 / 任务 ( Situation/ Task )= 为什么会发生？ 这是指应聘者行为的背景 , 以解释他为何有这样的表 现 , 包括 : 1. 应聘者的职务或工作程序的改变 2. 主管或客户对应聘者提出要求 3. 要应付紧急的工作限期 , 又需与另一位同事合作完 成工作 . 行为面试 --STAR 原则 行动 ( Action ) ＝怎样应付：作出了什么实际行动？ 指应聘者因某个情况或某项工作所做和所说的 , 透过 这些行动 , 了解应聘者以往的工作表现 .( 行动亦能显 示应聘者没有做到的事情 . ) 行动包括以下各项 : 1. 2. 3. 4. 完成某项工作的步骤 . 如何筹备进行工作项目 . 应付紧迫的工作或避免工作延误所带来的损失 . 本应实行但没有做到的预防措施 . 行为面试 --STAR 原则 结果 ( Results ) ＝行动的成效 否适 指应聘者行动所引致的结果 , 以显示应聘者的行动是 当和有效 . • 行为面试 -- 假行为事例 模糊 / 不切题 回答提问泛泛而谈，无具体实例 “通常…”、 “ 大部分情况下…” • 主观意见 只谈自己的判断或观点； • 理论 / 不切实际 经常说“我会，我将”，而不是“我当时做了” • “ 我们” 混淆他 / 她个人的行为，把其他参与人的行为 当成是其个人行为 行为面试 用 STAR 面试的原则 用应聘者叙述的过去的行为事例来评判应聘者 未来的行为倾向， 以决定是否录用应聘者 . 行为面试 用 STAR 面试的好处 减少对应聘者工作经验的误解 避免受主观影响你对应聘者的评价 避免应聘者提供含糊空洞的资料 行为面试—小组讨论 为 MT 职位要求的胜任能力设定合适 的问题，以搜集完整有效的 STAR: 行为面试 --- 结构化面试 VS 非结构化面试 非结构化面试 面试官仅仅带着简历坐下来就开始和应聘者随意交谈 非结构化面试内容大都根据面试官的兴趣和感觉随意变化 面试官依赖直觉或习惯来决定提出什么问题 ---- 问题往往取决于面试官的判断力 ----- 问题并不是以候选人将如何担任这个职位或其能力为基础 ---- 主观性问题是缺乏围绕主观性的结构；并不是以相关的决策因 素为基础 ----- 偏见的；有吸引力的人；令人振奋的人 面试提问一些没有准备的。猜测性的或主观性 面试官通常根据前几分钟的印象就做出用人决策 行为面试 --- 结构化面试 VS 非结构化面试 结构化面试 结构化面试提前准备好的问题和各种可能的答案，提问 问题是经过精心设计的 面试的目的明确：根据工作的职责和工作绩效的要求进 行提问并判断 结构化面试目标集中，在面试过程中根据少量的可观察 维度对应聘者进行量化的等级评估 结构化面试对同一岗位的提问内容自始至终保持一致， 具有可比性 结构化面试的评估根据具体的标准做出判断，记录可以 为未来的工作信息作为支持 行为面试 --- 结构化面试实施程序 分析技能—了解某个职位所需的特定技能 选择技能的定义—选择一系列相关技能，用来作为准备 问题的基础 准备面试问题—创造结构化的面试，其中包含可以合理 辩论的问题 执行面试—以能够帮助候选人描述与职位相关的过往经 验的方式，进行面试 评估过去的行为—有目的地评估当前和过去的行为，确 定个人技能是否符合职位要求 行为面试 --- 结构化面试实施程序 (1) 关系建立阶段： 打破僵局 建立和谐气氛 从与工作无关的轻松话题开始 行为面试 --- 结构化面试实施程序 (2) 导入阶段： 轻松熟悉的话题消除剩余的紧张情绪 介绍所应聘的职位 以大范围的问题开始 准备评价相关的组织能力 / 口头表达能力 行为面试 --- 结构化面试实施程序 (3) 核心阶段： 询问准备好的问题 ( 有关技术能力，知识，过去工作 成绩，个人素质等 ) 询问的问题以考察应聘者能力为主 , 而非经历 积极的聆听技巧，并适时发问 鼓励应聘者多说话 有机会点时及时深入询问 利用沉默时间研究应聘者 行为面试 --- 结构化面试实施程序 (4) 确认阶段： 核实及总结在正题阶段得到的信息 针对资料和面试中的细节再确认 分享公司信息 请应聘者提问题 -- 更深入地了解应聘者 行为面试 --- 结构化面试实施程序 (5) 结束阶段： 确认所有相关问题都已询问 感谢应聘者接受面试及对公司的兴趣 解釋下一步驟及何時做錄用決定 ---- 时间占整个面试的 5% 内容提要 招募概述 面试系统 行为面试 面试技巧 评估技巧 如何招募合格的见习管理人员 面试技巧 建立和谐 建立和谐的问题范例 “Would you like some coffee” ？ “Was it easy to find our office” “How are you find your trip so far?” “Did you notices the picture outside the lobby?” 面试技巧 开放式问题 是为了鼓励候选人进行详细的回答，而不是简单的回答 4w1h --tell me about a time when--- 请告诉我你曾经 --Give me an example of ----- 请向我举例说明 封闭式问题—可能可以用来获得有关资格的信息。是 / 否 面试技巧 跟进提问 当面谈者 提问： 应聘者回应： 不完整的行为事例 假行为事例 行为事例 主考官应： 跟进，以取得完 整行为事例 跟进，以取得完 整行为事例 跟进，以取得完 整行为事例 面试技巧 倾听 / 忍耐沉默 对于成功的面试来说。倾听至为重要；积极的程 序会运用： Ears—words said,way they are said,tone Eyes—eye contact, observe body language Body—physically show you are attentive 面试技巧 记笔记 让应聘者知道你需要记笔记 只记下重要的或适当的资料 记录面谈中观察到的行为 小心敏感或负面的资料做笔记 写下主要词句 面试技巧 不同类型的被面试者 过分羞怯或紧张的被面试者 过分健谈的被面试者 生气或失望的被面试者 支配性过强的被面试者 情绪化或非常敏感的被面试者 面试技巧 寻找相反信息 在形成第一印象时，寻找更多信息， 用来确认你的探究相反信息的例子 1a 你最大的优点是什么 1b 你最大的缺点是什么 面试技巧 用来确认你的探究相反信息的例子 2a 请举例告诉我你曾经做过的事，要突出你最强的技能 3a 请描述你曾经对棘手的客户发火、影响了服务水平的例 子 3b 请描述你曾经对棘手客户提供高质量服务水平的例子 4a 请告诉我你曾经在表现上让自已失望的例子 4b 请告诉我你曾经通过超越期望的努力、实现目标的例子 面试技巧 控制面试—何时应该交谈、停止或转换话题。运用 80/20 法则 探究信息 1 获得细节 2 阐明理解 3 以技能定义为目标 4 以想法为重点 5 促进回答 面试技巧 1 获得细节 - 确定回答来源于真实事件 Who was involved? 有哪些人参与？ When did this happen? 什么时候发生的？ How many were there? 有多少。。？ What time was it? 那是什么时候？ Where were you? 那时你在哪里？ 面试技巧 2 阐明理解 - 发现对方的角色与贡献 结果是什么？ 是否能够描述你的角色？ 你对这种情况作出怎样的反应？ 是否可以解释一下，为什么你要采取这些步骤？ 面试技巧 3 以技能定义为目标 在倾听候选人的话时，迅速游览技能定义 在定义措辞以外提出新的问题 4 以想法为重点 倾听候选人的回答 总结候选人的意思，探究下去 面试技巧 5 促进回答 那种情况对你有什么影响 最后发生了什么 这和我关于。。的问题有什么关系 能够总结一下 你实际做了些什么 面试技巧 反映或复述内容—重申对方所说的要点 反映感觉—阐明语言中蕴含的感觉 总结—显示理解，帮助对方整理思路，划分主题 面试技巧 ---- 避免使用的问题 封闭性问题 “你是否 ?” 引导性问题 “我希望你喜欢…” 多重选择问题 “你是因为工资问题，还是因为感到厌倦 了？” 双重问题 “你认为产生问题的原因是什么？ 你考虑了什么样的解决方法？” 假定问题 “你会怎样应付难缠的顾客？” 面试技巧 -- 面试中常犯的错误 轻率下结论？ 强调负面信息，过度关注求职者某一方面的缺点， 以偏概全？ 用人部门需求紧迫，导致急于雇佣 过分注重应聘者的外表、长相、性别、仪表 招聘单位面试准备不足 面试技巧 -- 面试中常犯的错误 对候选人作出草率判断 自已成为主谈人 倾听和观察能力较差 对某些能力的偏见 根据直觉做出决定 依赖记忆，而不是笔记 面试技巧—小组讨论 用开放式、跟进式提问的方法来讨论下面的案例： Interviewer: Interviewee: Interviewer: 作？” Interviewee: 对他的职位进行提问 目前是一名客户服务专员 “ 请描述一下正常情况下，你每天都做哪些工 “ 我每天的工作就是同各种各样不同的客户找交道， 他们在电话中问各种问题，因此 我们的工作就是 接听客户服务热线电话，研究客 户提出的问题， 处理他们的投诉。” 面试技巧—小组讨论 能否讲讲一讲你所接触过的印象比较深刻的几个客户，他们当 时遇到的问题是什么？你是怎样应对的？ 你们公司处理投诉程序是怎样的？你在其中充当什么样的角色？ 你能介绍下下这条客户服务热线是怎么回事吗？ 你都在这条热线上做哪些工作？ 当客户在电话中问到一个你事先没有准备好答案的问题，你将 怎么办呢？ 你有没有遇到过特别难处理的案例，介绍一下当时的情况，并 将一下你是怎样处理的？ 你是否遇到过客户对你的 回答不满意的情况？请举一个例子， 讲一下具体的情况。 面试技巧—小组讨论 你是否遇到过非常愤怒的客户？当时的情况是怎样的？是怎么 处理的？ 有没有客户反复打来电话。抱怨他所提到的问题始终没有被解 决？你是怎样应付的？ 你是否遇到有客户直接想找你们的领导？你是怎样处理的？ 你大约每周花多少时间在研究客户提出的问题上？ 请你介绍一下你们研究客户问题的过程，在这个过程中，你会 调用哪此资源？ 每天你是怎样准备来接受不同客户提出的投诉和抱怨的？ 内容提要 招募概述 面试系统 行为面试 面试技巧 评估技巧 如何招募合格的见习管理人员 评估技巧 -- 如何将合格人才成功引进 YUM 的人才标准 : Yum Dynasty Model How We Lead Competencies Required Customer Maniac Know & Drive Business Build and Align Team 评估技巧 -- 如何将合格人才成功引进 People can be divided three groups: Those who make things happen Those who watch things happen Those who wonder things happen We need those who can share our Company’s Vision, and make them happen 评估技巧—确立工作要求 技术 / 专业知识 工作动力 领导能力 / 影响力 评估技巧—确立工作能力 为了达到期望的结果，能力必须是： 与企业策略紧密相关 现实（非美好的愿望） 未来导向 有选择性（非随意列出的） 评估技巧—什么是能力 评估技巧—确立工作能力 能力的分类 以性质分 行为性 --- 与企业的价值观和文化相关（个人的品质） 如：客户导向、力求结果等 技术性—与企业的运作规则和程序相关（知识和技术） 如：分销系统、财务管理等 以范围分 通用—所有员工都适用，反映企业的文化和价值观 转换 --- 由于工作级别的不同，对同一能力的表现要求因此不 同 唯一 --- 针对某一特定工作的特定的工作能力要求 评估技巧—工作动力的配合 工作动力的配合，可从三个方面来考核 工作—指的是工作的性质及职责本身能否给予员工成就感 企业 --- 指企业的从价值观、文化和运作模式，是否能提 供 适 当的工作和环境，使员工愿意在此工 作，并感 到满足。 环境 --- 指办公环境及位置是否与员工需要一致。 评估技巧—工作动力的配合 工作特色 出现差异 喜好之处 厌恶之处 互相配合 互相配合 出现差异 并非工作特色 评估技巧—订立各项能力的方法 名称：给予每项能力名称，可方便统称某一类别学识， 工作能力或行为 定义：对名称的解释，应清楚明确 行为指标 : 行为指标把能力的定义具体化，它详列怎样的 行为能达到能力的要求，并且进一 步描述可以 达到这个标准的工作表现。 评估技巧—我们的核心能力 YUM 群策群力八大原则 为客疯狂 相互信任 认同鼓励 辅导支持 有责任心 追求卓越 正面积极 力争而合 评估技巧—能力的定义及行为指标 例 : 为客疯狂（ Customer Mania) ( 核心能力之一） 我们不仅需要倾听与回应顾客的心声，更执著于多 付出一些以令人满意。（能力的定义） 用心了解顾客的需要，并热衷于满足这些需要 以积极的态度承诺 100% 实施 CHAMPS 用可靠的、有力的及节约成本的服务和各种工具 支持我们的餐厅团队 急顾客所急，快速回应顾客的需要 以主人的态度行事 ( 行为指标） 评估技巧—小组讨论 为以下职位确定胜任能力的名称，定义及行为指标： 评估技巧—面试评估系统 5— 极好，可接受（远超出职位要求） 4--- 很好，可以接受（超出职位要求） 3--- 可以接受（符合职位要求） 2--- 不可以接受（未达到职位要求） 1--- 极不可以接受（远没有达到要求） 备注： N— 没有机会观察或无法评分 W--- 没有足够资料 5H--- 评分太高 内容提要 招募概述 面试系统 行为面试 面试技巧 评估技巧 如何招募合格的见习助理 如何招募到合格的餐厅见习助理 MT 的职位要求 MT 的招募与其他职位有何不同 面试流程 面试评估 餐厅见习助理的职位说明 21--28 岁以上（明确条件） 大专以上学历（明确条件） 对服务行业充满热情 , 吃苦耐劳（模糊条件） 能适应倒班的工作方式和快捷的工作节奏（模糊条件） 有良好的沟通能力和容易接近的亲和力（模糊条件） 招募主任的职位说明 大专以上学历（明确条件） 二年以上外企人力资源招募工作经验（明确条件） 熟悉国家和当地的劳动用工的法律法规（明确条件） 熟练使用办公软件（较为明确的条件） 良好的沟通协调能力（模糊条件） 能适应较大的工作方式压力（模糊条件） MT 招募的特殊性 候选人群的不同 注重的是人选的相关潜质，而不是人选已具备的经验 年轻的候选人群所提供的可判断的事实依据较少 面试的挑战在于 没有足够现成的相关经验提供给面试者做判断 年轻候选者择业观念、思维方式变化很快，增加判断难度 餐厅见习助理内部招募流程 原则 : 为了保证符合条件的服务组员工能得到更好的发 展 , 服务组员工可以经 RGM 推荐进入见助招募程序 条件 : 大专及以上学历的服务组员工、在餐厅有持续稳 定的工作表现。 程序 :RGM 推荐或员工自行申请 --AM 、人事部初试（与外 招的同时面试 )--DM 复试（不需要进行 OJE ） 方法 : 推荐时附员工个人资料、填写《内部招募推荐表》 餐厅见习助理招募流程 餐厅见习助理招募 流程 餐厅见习助理招募流程 目的 减少个人的偏好对招募结果的影响，以录用真正合适的人 存在的挑战 如果每一轮面试者的评估标准不统一，将大大降低招募的成功率 影响 不能满足营运对人员的需求 增加招募的成本 需要考查维度 需考虑的重要因素 还需考虑的因素 顾客服务导向 外表、亲和力 团结合作 职业规划 沟通能力 体质 追求卓越 组织能力 面试评估标准 Clip “X” to review our interview checklist 双击“ X” 回顾我们的面试评估表 招募见习助理 面试评估表 招募校园 MT 的 面试评估表（ HR) 招募见习助理的 面试评估表说明 招募校园 MT 的 面试评估表（ AM) 招募校园 MT 的 面试评估表（ DM) OJE 评估表 招募校园 MT 的 评估项目
91 页
360 浏览
【PPT】岗位竞聘PPT模板6
2 XX 岗位竞聘报告 这是一个全新的开始 竞聘人： ke_ran 开始一段新的旅程 竞聘宣言 MAKING A DECLARATION 我想我该当个实干家，不需要 那些美丽的词汇来修饰。工作 锻炼了我，生活造就了我。 戴尔卡耐基说过“不要怕推销 自己，只要你认为自己有才华， 你就应该认为自己有资格提任 这个或那个职务”。 2 目录 1 、个人简介 · 学习经历 · 工作经历 · 培训经历 2 、岗位认知 · 主要工作职责 · 工作开展策略 · 工作规划 3 、展望未来 · 以往工作业绩 · 面临的挑战 2 一、个人简介 2 请输入 进修 学习经历 2005-2007 请输入进修机构名称 2001-2005 请输入大学名称 请输入专业名称 请输入 学历 请输入进修专业名称 2 我图网 2008-2010 Xx 公司 担任 Xx 职务 工作经历 我图网 2010-2012 Xx 公司 担任 Xx 职务 2 培训经历 2008 Xx 培训 主要学习内容请输入 2009 Xx 培训 主要学习内容请输入 2010 Xx 培训 主要学习内容请输入 2011 Xx 培训 主要学习内容请输入 2 二、岗位认知 2 我的能力 /MY ABILITY 我的贡献 /MY CONTRIBUTION 我的期望 /MY EXPECTATION 我的规划 /MY PLAN 2 岗位认知 岗位认知 POST COGNITIVE 点此输入文字 点此输入文字 岗位价值的高低 主要取决于三个大的要素 岗位需要的知识和技能（需要的越多，价值越高） 解决问题的能力（岗位对此能力的要求越高，价值越高） 岗位需要承担的职务责任（承担的责任越大，价值越高） 2 岗位认知 请输入相关内容 请输入相关内容 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加文字 点击添加文字 点击添加文 字 点击添加文字 点击添加文字 点击添加 文字 2 岗位认知 点击添加文字 点击添加文字 点击添加文字点击添加文字点 击添加文字点击添加文字点击 添加文字点击添加文字点击添 加文字 点击添加文字 点击添加文字点击添加文字点 击添加文字点击添加文字点击 添加文字点击添加文字点击添 加文字 VS 点击添加文字 您的文字您的文字 您的文字您的文字 您的文字您的文字 您的文字您的文字 您的文字 您的文字 2 岗位认知 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 重点 工作二 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 重点 工作三 重点 工作一 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 2 岗位认知 单击此处 添加标题 单击此处 添加标题 单击此处 添加标题 单击此处添加段落文本单 单击此处添加段落文本单 击此处添加段落文本单击 击此处添加段落文本单击 此处添加段落文本单击此 处添加段落文本 单击此处添加标题 此处添加段落文本单击此 处添加段落文本 2 岗位认知 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 01 02 点击添 加文字 03 04 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 2 岗位认知 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加 文字模板 点击添加 文字模板 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加 文字模板 点击添加 文字模板 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加 文字模板 2 岗位认知 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 加文本说明内容 添加文本说明内容 补充性文字 加文本说明内容 添加文本说明内容 点击添加 文字 点击添加 文字 点击添加 文字 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 2 岗位认知 点击添加文字模板 点击添加文字模板 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 01 02 点击添加文字模板 点击添加文字模板 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 03 04 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 2 岗位认知 点击录 入内容 点击录 入内容 点击此处录入标题内容 点击此处录入标题内容 点击此处录入标题内容 点击录 入内容 点击此处录入标题内容 点击录 入内容 2 三、展望未来 3 展望未来 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 3 展望未来 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 3 展望未来 25% 50% 75% 100% 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 加文本说明内容 加文本说明内容 加文本说明内容 加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 3 展望未来 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 3 展望未来 1/3 点击添加文本 点击添加文本 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 2/3 点击添加文本 点击添加文本 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 3 展望未来 文 本 您的内容打在这 里或通过复制您 的文本后在此框 中选择粘贴。 您的内容打在这 里或通过复制您 的文本后在此框 中选择粘贴。 您的内容打在这 里或通过复制您 的文本后在此框 中选择粘贴。 文 本 文 本 3 展望未来 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 文字描述 文字描述 文字描述 文字描述 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 文字描述 3 展望未来 标题一 添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本说明内 容添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本说明 内容添加文本说明内容添加内容 标题二 添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本 标题三 添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本 说明内容添加文本说明内容添加内容 3 展望未来 A 您的标题写在这里 您的内容打在这里，或通过复制您的文 本后在此框中选择粘贴并选择只保留文 字您的内容打在这里 B 您的标题写在这里 您的内容打在这里，或通过复制您的文本 3 展望未来 文本 文本 文本 文本 60% 30% 单击此处添加段落文本单击此处添加段落 文本单击此处添加段落文本单击此处添加 段落文本单击此处添加段落文本单击此处 添加段落文本单击此处添加段落文本单击 此处添加段落文本 20% 60% 文本 文本 请输入您需要的文字 80% 50% 2 THANK YOU 感谢您的关注与指导
31 页
399 浏览
【PPT】岗位竞聘PPT模板5
某某部门某某某岗位 求职 / 竞聘述职报 告 求职人：张三丰 2014.01.08 目录 contents 自我简介 ● 基本情况 ● 学习经历 ● 工作经历 ● 培训经历 2014 年工作规划 ● 业务规划 ● 管理举措 01 02 03 04 竞聘岗位理解 ● 行业概述 ● 现状及优势分析 ●SWOT 分析 ● 竞争对手分析 个人优劣势剖析 ● 过往绩效 ● 个人问题剖析及改善 自我简介 About Me 基本情况 学习经历 工作经历 培训经历 自我简介 About Me 个人简介 姓名： XXX 月 性别： XXX 出生年月： 1985 年 4 籍贯：湖北省某某某市 特长： XXX 获奖情况： XXX 自我评价： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX 自我简介 About Me 学习经历 在职研究生 某某某大学某某学院 2002-2005 年 本科 某某某大学某某学院 1996-2000 年 自我简介 About Me 工作经历 2009 年 5 月 2005 年 6 月 B 公司某某岗位 B 公司某某岗位 2006 年 9 月 B 公司某某岗位 2003 年 8 月 B 公司某某岗位 2002 年 A 公司某某岗位 2003 年 2 月 B 公司某某岗位 自我简介 About Me 培训经历 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 竞聘岗位理解 About the Position 行业概述 现状及优势分析 SWOT 分析 竞争对手分析 行业概述 您的标题 About the Position 竞聘岗 位理解 您的文字您的文字您的文字您的文字 您的文字 您的标题 您的文字您的文字您的文字您的文字 您的文字 您的标题 您的文字您的文字您的文字您的文字 您的标题 您的文字您的文字您的文字您的文字 现状及优势分析 ● 您的文字您的文字 ● 您的文字您的文字 请输入文字 您的 标题 请输入文字 请输入文字 About the Position ● 您的文字您的文字 竞聘岗 位理解 ● 您的文字您的文字 优势 About the Position 竞聘岗 位理解 • 您的文字您的文字您的文字您的文字 • 您的文字 • 您的文字您的文字 • 您的文字您的文字 劣势 • 您的文字您的文字您的文字您的文字 • 您的文字您的文字 机会 • 您的文字 • 您的文字您的文字 • 您的文字您的文字 风险 • 您的文字您的文字您的文字您的文字 • 您的文字您的文字 About the Position 您的文字您的文字您的文字您的文字 竞聘岗 位理解 • 竞争对手分析 About the Position 竞聘岗 位理解 您的标题 您的标题 您的标题 您的文字您的文字您的文字您的文字 您的文字您的文字您的文字 您的文字您的文字 您的文字您的文字您的文字您的文字 您的文字您的文字您的文字 您的文字您的文字您的文字您的文字 2014 年 度 工作规划 About the Plan 2014 业务规划 • • • • 架构及岗位分工 建设专业型部门 培训及团队建设 人员晋升及淘汰 管理举措 业务规划 架构及岗位分工 您 的 文 字 您 的 文 标题 1 字您的文字您的 文字 标题 2 您的文字您的文 字您的文字您的 文字 2014 年度 工作规划 About the Plan 2014 您的文字您的文 字您的文字您的 文字 标题 3 标题 4 您的文字您的文 字您的文字您的 文字 业务规划 建设专业型部门 2014 年度 工作规划 About the Plan 2014 结果专业性 高效地 解决问题 达到并超过 同行水平 过程专业性 及时性 准确性 建设性 业务规划 培训及团队建设 2014 年度 工作规划 About the Plan 2014 培训 团队建设 项目管理 培养快乐、融洽、上进、互 助的团队，既有单兵作战能 力，又有团队协作能力； 商业项目可行性研究 （商业计划书）方法 XXXXXXXX 商务谈判 每月一次团队活动，打造凝 聚力 业务规划 人员晋升及淘汰 晋升 2014 年度 工作规划 About the Plan 2014 KPI 淘汰 按照结果进行 人员淘汰 结合述职对人员 进行晋升 管理举措 About the Plan 2014 2014 年度 举措 工作规划 您的文字 您的文字 您的文字 您的文字 个人优劣势综述 Summary of Personal 过往绩效 个人问题剖析及改善 个人优劣势综述 Summary of Personal 过往绩效 这里输入您的文字这里输入您的 标题 文字这里输入您的文字这里输入 您的文字这里输入您 这里输入您的文字这里输入您的 标题 文字这里输入您的文字这里输入 您的文字这里输入您 个人优劣势综述 Summary of Personal 过往绩效 您的文字 这里输入简要文字说 明这里输入简要文字 说明这里输入简要文 字说明 您的文字 这里输入简要文字说 明这里输入简要文字 说明这里输入简要文 字说明 您的文字 这里输入简要文字说 明这里输入简要文字 说明这里输入简要文 字说明 个人优劣势综述 Summary of Personal 个人问题剖析及改善 您的标题 您的标题 您的文字您的文字您的文 字您的文字您的文字 您的文字您的文字您的文 字您的文字您的文字 您的标题 您的文字您的文字您的文 字您的文字您的文字 个人 剖析 您的标题 您的文字您的文字您的文 字您的文字您的文字 个人优劣势综述 Summary of Personal 个人问题剖析及改善 1 请输入您 的文字 2 请输入您 的文字 3 请输入您 的文字 4 请输入您 的文字 请输入您 的文字 1 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 2 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 3 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 4 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 请输入您的文字请输入您的文字 个人优劣势综述 Summary of Personal 个人问题剖析及改善 这里输入您的标题 目标提供了决策的准则 目标是一切工作的行动指南 目标是协调岗位、部门之间关系的基础 目标达成度是衡量工作好坏的标准 这里输入您的标题 这里输入您的文字 这里输入您的文字 这里输入您的文字 感谢聆听
27 页
515 浏览
【PPT】岗位竞聘PPT模板2
ME 框架完整的岗位竞聘报告 汇报人：即课学堂 汇报时间： XX 年 XX 月 个人简介 岗位认知 目录 胜任能力 工作规划 第一部分 | 个人简介 • 基本信息 • 个人履历 • 荣誉奖项 • 语言能力 基本信息 | Information 姓名：恒美丽 性别：女 年龄： 25 岁 民族：汉族 体重： 55kg 身高： 168cm 籍贯：上海 学历：硕士 婚姻状况：未婚 政治面貌：党员 联系方式： xxxxxx 电子邮箱： xxxxx@163.co 现在住址：上海浦东新区 专业 年轻 有梦想 行动 力强 个人履历 | Resume 2005 2009 2003 2017 2007 2003-2005 北京大学 工商管理专业， 学士学位 2012-2017 2005-2007 芝加哥大学 工商管理 MBA 2007-2008 XX 市 XX 公司 中层管理 2009-2011 XX 市 XX 公司 出任 COO XX 市 XX 公司 执行总裁 荣誉奖项 | Honor Award 一等奖学金 杰出新人 销售总冠军 年度风云人物 成绩优异，获得国家 全年销售业绩第一， 带领的区域销售团队 升任公司副总裁，被 一等奖学金。 获得公司最杰出新人 夺得年度销售总冠军 评为公司年度风云人 称号。 。 物。 语言能力 | Language 英语 新 TOFEL 考试 120 分 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 汉语 普通话水平测试 1 级甲等 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 粤语 能够满足正常交流 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 第二部分 | 岗位认知 • 知识技能 • • 岗位职责 解决问题能力 知识技能 | Knowledge 人力资源管理意识 06 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 持之以恒的毅力 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 01 05 良好的人文素质修养 良好的心态 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 02 04 03 全面的知识结构 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 专业的知识技能 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 解决问题能力 | Solve The Problem 01 02 ? 发现问题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 分析问题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 解决问题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 总结思考 03 04 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 岗位职责 | Responsibilities 观测执行公司 的企业文化 向心力 岗位名称：销售经理 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 直接下级：销售、后勤 全面负责日常 管理工作 决策力 协调力 管理销售市场 统筹力 本职 : 经总公司授权，全面负贵 子公司的管理工作，保证子公司 经营目标的实现 执行公司的各 项制度和流程 执行力 领导力 团队建设与人 才培养 第三部分 | 胜任能力 • 领导力 • 专业技能 • 创新力 • 协调技能 • 团队合作 • 执行力 核心竞争力 | Core Competence 01 02 领导力 03 力 协调能 05 作 团队协 核心 竞争力 专业 技 能 04 创新 能 力 06 执行 力 领导力 | Leadership 学习力 领导力 教导力 组织力 领导技能主要包括以下内容： 从经验中学习，沟通，倾听，果 断，提供建设性反馈。对有效的 领导力 压力管理的指导；构建技术方面 的任职能力，与上级构建良好的 关系；与同事构建良好的关系， 感召力 决策力 设置目标，惩罚，召开会议。而 发挥领导力的最有效途径，就是 领导者以身作则。“身教”往往 执行力 比“言传”更为有效。领导者要 坚持以身作则。 专业技能 | Professional Skills 技能进修 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 01 04 消化技能 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 总结经验 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 结合实践 02 03 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 创新力 | Innovation Skills 点击输入标题 04 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 03 点击输入标题 02 点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 01 领导者在种种领导活动中，善于摘捉新事物的萌芽，提出新的设想，新的方案， 创造性地进行工作的能力。创造是领导者活动的根本属性，一个称职的领导者， 应当是创造新世界的设想者和组织者。勇于开拓创断是现代领导者的基本特征。 协调技能 | Coordination Skills 作为领导者 , 必须协调好上下级之间的关系，包括上下级机关，领导与群众之间的关系。同时同级之间的关系，包括平 行的部门、单位、职权之间的关系也同样重要。只有把组织内部和外部的这些方面的关系都协调好了，才能创造良好的 内部和外部的关系环境，保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。 协调 政策措施 协调 奋斗目标 协调 职权关系 协调 工作计划 协调 思想认识 团队合作 | Teamwork 做事主动 表达与沟通 保持宽容与合作 敬业的品质 全局观念 建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说， 不仅要有个人能力，更要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 执行力 | Executive Force 战略执行力 有效的可行性战略需要系统 缜密的执行力管理推动，使 战略落实到具体的行动布局 上实施。 制度执行力 有了战略的大方向指导，便 需要严格规范的制度严密推 行，从而调动成员的积极性 和主观能动性。 应急执行力 具体到项目的实际推行过程 中，或多或少会遇到问题或 随机性危机，除了防范于未 然外，临场应变能力同样有 效的把握大局稳定进行。 第四部分 | 划 • 目标规划 目标规 • 总结 目标规划 | Programming 初步完成目标 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 思考调整 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 中段完成目标 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 最终目标 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 总结 、协 责，善于沟通 负 真 认 作 工 计部，对待 本人供职于设 上进、有 泼开朗、乐观 活 ; 神 精 队 织能力与团 提高自 调有较强的组 学习，能不断 于 勤 、 强 心 教并行；上进 精力， 爱心并善于施 我将以充沛的 ， 中 作 工 的 来 合素质。在未 作能力， 身的能力与综 提高自己的工 地 定 稳 ， 作 神来努力工 刻苦钻研的精 展…… 与公司同步发 谢 谢 观 Tel ： xxxxxxx Email ： xxxxxx 看
23 页
380 浏览
蓝色简约风经理竞聘汇报PPT通用模板
202X COMPETITIVE REPORTING 竞聘汇报 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The 汇报人：小 XX 时间： 202X/X XX 公司 LO GO CONTANTS 01 02 03 04 我的个人 简介 主要工作 经历 竞聘岗位 认知 工作思路 规划 Part one 我的个人简介 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is 01 always waiting for an The average person is always waiting for an 01 我的个人简介 单击添加标题 请在此添加文字说明请在此添加文字说明请在此添加文字说明。请在 单击添加标题 请在此添加文字说明请在此添加文字说明请在此添加文字说明。请在 单击添加标题 请在此添加文字说明请在此添加文字说明请在此添加文字说明。请在 此添加文字说明请在此添加文字说明请在此 此添加文字说明请在此添加文字说明请在此 此添加文字说明请在此添加文字说明请在此 01 我的个人简介 添加详细文字 替换文字内容，修改文字内容，也可以直接 复制你的内容到此。请替换文字内容，修改 文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容， 添加详细文字 添加详细文字 请替换文字内容 替换文字内容修改 替换文字内容修改文字 替换文字内容修改 替换文字内容修改 替换文字内容修改 添加详细文字 请替换文字内容 替换文字内容修改 替换文字内容 替换文字内容 替换文字内容修改 替换文字内容修改 01 我的个人简介 YOUR TEXT GOES HERE 添加标题 Fashion Image Slide 添加标题 83% 点击输入简要文字内 容，文字内容需概括 精炼， 72k 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰 01 我的个人简介 你的标题 您的内容打在这里在此框中选 择粘贴并选择只保留文字 你的标题 您的内容打在这里在此框中选 择粘贴并选择只保留文字 你的标题 您的内容打在这里在此框中选 择粘贴并选择只保留文字 Part two 主要工作经历 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is 02 always waiting for an The average person is always waiting for an 主要工作经历 单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴自此右键 只保留文字单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明，或复制文本黏 贴自此右键只保留文字单击添加详细文字说明，或 添加详细文字 单击添加详细文字说明，或复制文本黏贴自此右键 只保留文字单击添加详细 添加详细文字 添加详细文字 02 主要工作经历 点击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点 击输入文本内容点击输入文本内容点击输入文本内容点击 输入文本内容点击输入文本内容 输入小标题 点击输入文本内容点击输入文本 内容点击输入 输入小标题 75% 输入小标题 点击输入文本内容点击输入文本 内容点击输入 97% 输入小标题 75% 输入小标题 输入小标题 97% 输入小标题 点击输入文本内容点击输入文本 内容点击输入 02 主要工作经历 添加标题 单击此处输入合适的文本内容，可以根 据自己的需要适当地调整文字的颜色或 者大小等属性。 添加标题 添加标题 单击此处添加合适的文字加以说明，可调整文字大小或者颜色等属性。 单击此处添加合适的文字加以说明，可调整文字大小或者颜色等属性。 单击此处输入合适的文本内容，可以根 据自己的需要适当地调整文字的颜色或 者大小等属性。 02 主要工作经历 请您在此处输入小标题 小标题 小标题 小标题 小标题 小标题 小标题 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入 标题点击输入相关标题。点击输入标题。 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入 标题点击输入相关标题。点击输入标题。 点击输入标题点击输入相关标题。点击输入 标题点击输入相关标题。点击输入标题。 02 Part three 主要工作经历 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is 03 always waiting for an The average person is always waiting for an 竞聘岗位认知 输入您的标题 感谢您使用我们的 PPT 模板，请在此输入您需要的文字 内容，感谢您使用我们的 PPT 模板。感谢您使用我们的 PPT 模板，请在此输入您需要的文字内容 ENTER THE TITLE ENTER THE TITLE 88% 68% LOGO SLOGAN 竞聘岗位认知 01 02 单击添加标题 单击此处输入文字内容加以解释说 添加标题 添加标题 单击此处输入文字内容加以 单击此处输入文字内容加以 解释说明，可根据需求调整 解释说明，可根据需求调整 文字的大小或颜色等属性。 文字的大小或颜色等属性。 明，可根据需求调整文字的大小或 颜色等属性。 单击此处输入文字内容加以解释说 明，可根据需求调整文字的大小或 颜色等属性。 竞聘岗位认知 单击添加标题 96% 82% 点击输入标题点击输入相关标题。点 击输入相关标题。 点击输入标题点击输入相关标题。点 击输入相关标题。 点击输入标题点击输入相关标题。点 击输入相关标题。 50% 46% 35% 竞聘岗位认知 Business 单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容粘 贴到此以填充文本框。单击此处添加您的文本或 者复制您适合的内容粘贴到此以填充。 单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容粘 贴到此以填充文本框。单击此处添加您的文本或 者复制您适合的内容粘贴到此以填充。 输入标题 感谢您使用我们的 PPT 模板，请在此输入您需要 输入标题 感谢您使用我们的 PPT 模板， 请在此输入您需要 输入标题 感谢您使用我们的 PPT 模板，请在此输入您需要 Part four 工作思路规划 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is 04 always waiting for an The average person is always waiting for an 工作思路规划 01. 添加文字说明 02. 添加文字说明 03. 添加文字说明 添加标题 请单击此处输入合适的文本内容，并调整文 字的颜色或者大小等属性。 89% 请单击此处输入合适的文本内容，并调整文 字的颜色或者大小等属性。 请单击此处输入合适的 90% 85% 75% 项目 1 项目 2 项目 3 文本内容，并调整文字 的颜色或者大小等属性。 工作思路规划 输入标题 Entry Name 点击输入简要文字内 容，文字内容需概括 输入标题 主要负责某某项目及任务 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼， 不用多余的文字修饰点击输入简要文字内容， 文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰 精炼，不用多余的文 字修饰点击输入简要 文字内容， 部门名称 名称 A 75% 名称 B 89% 工作思路规划 标题文本 点击添加文本内容点击添加文本内容点击添加文本内容点击添加文本内容 点击添加文本内容点击添加文本内容点击添加文本内容点击添加文本内容 点击添加文本内容点击 标题文本 添加文本内容点击添 点击添加文本内容点击添加文 本内容点击添加文本 点击添加文本内容点击 点击添加文本内容点击 添加文本内容点击添 添加文本内容点击添 工作思路规划 标题内容 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动 标题内容 此处添加详细文本描述，建议与 标题相关并符合整体语言风格， 语言描述尽量简洁生动 202X COMPETITIVE REPORTING 您的欣赏 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The 汇报人：小 XX 时间： 202X/X XX 公司
23 页
413 浏览
框架完整的岗位竞聘报告——23页
ME 框架完整的岗位竞聘报告 汇报人： 汇报时间： XX 年 XX 月 个人简介 岗位认知 目录 胜任能力 工作规划 第一部分 | 个人简介 • 基本信息 • 个人履历 • 荣誉奖项 • 语言能力 基本信息 | Information 姓名：恒美丽 性别：女 年龄： 25 岁 民族：汉族 体重： 55kg 身高： 168cm 籍贯：上海 学历：硕士 婚姻状况：未婚 政治面貌：党员 联系方式： xxxxxx 电子邮箱： xxxxx@163.co 现在住址：上海浦东新区 专业 年轻 有梦想 行动 力强 个人履历 | Resume 2005 2009 2003 2017 2007 2003-2005 北京大学 工商管理专业， 学士学位 2012-2017 2005-2007 芝加哥大学 工商管理 MBA 2007-2008 XX 市 XX 公司 中层管理 2009-2011 XX 市 XX 公司 出任 COO XX 市 XX 公司 执行总裁 荣誉奖项 | Honor Award 一等奖学金 杰出新人 销售总冠军 年度风云人物 成绩优异，获得国家 全年销售业绩第一， 带领的区域销售团队 升任公司副总裁，被 一等奖学金。 获得公司最杰出新人 夺得年度销售总冠军 评为公司年度风云人 称号。 。 物。 语言能力 | Language 英语 新 TOFEL 考试 120 分 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 汉语 普通话水平测试 1 级甲等 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 粤语 能够满足正常交流 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 第二部分 | 岗位认知 • 知识技能 • • 岗位职责 解决问题能力 知识技能 | Knowledge 人力资源管理意识 06 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 持之以恒的毅力 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 01 05 良好的人文素质修养 良好的心态 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 02 04 03 全面的知识结构 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 专业的知识技能 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 解决问题能力 | Solve The Problem 01 02 ? 发现问题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 分析问题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 解决问题 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 总结思考 03 04 您的内容打在这里，或者通过复 制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 岗位职责 | Responsibilities 观测执行公司 的企业文化 向心力 岗位名称：销售经理 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 直接下级：销售、后勤 全面负责日常 管理工作 决策力 协调力 管理销售市场 统筹力 本职 : 经总公司授权，全面负贵 子公司的管理工作，保证子公司 经营目标的实现 执行公司的各 项制度和流程 执行力 领导力 团队建设与人 才培养 第三部分 | 胜任能力 • 领导力 • 专业技能 • 创新力 • 协调技能 • 团队合作 • 执行力 核心竞争力 | Core Competence 01 02 领导力 03 力 协调能 05 作 团队协 核心 竞争力 专业 技 能 04 创新 能 力 06 执行 力 领导力 | Leadership 学习力 领导力 教导力 组织力 领导技能主要包括以下内容： 从经验中学习，沟通，倾听，果 断，提供建设性反馈。对有效的 领导力 压力管理的指导；构建技术方面 的任职能力，与上级构建良好的 关系；与同事构建良好的关系， 感召力 决策力 设置目标，惩罚，召开会议。而 发挥领导力的最有效途径，就是 领导者以身作则。“身教”往往 执行力 比“言传”更为有效。领导者要 坚持以身作则。 专业技能 | Professional Skills 技能进修 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 01 04 消化技能 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 总结经验 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 结合实践 02 03 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 创新力 | Innovation Skills 点击输入标题 04 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 03 点击输入标题 02 点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 01 领导者在种种领导活动中，善于摘捉新事物的萌芽，提出新的设想，新的方案， 创造性地进行工作的能力。创造是领导者活动的根本属性，一个称职的领导者， 应当是创造新世界的设想者和组织者。勇于开拓创断是现代领导者的基本特征。 协调技能 | Coordination Skills 作为领导者 , 必须协调好上下级之间的关系，包括上下级机关，领导与群众之间的关系。同时同级之间的关系，包括平 行的部门、单位、职权之间的关系也同样重要。只有把组织内部和外部的这些方面的关系都协调好了，才能创造良好的 内部和外部的关系环境，保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。 协调 政策措施 协调 奋斗目标 协调 职权关系 协调 工作计划 协调 思想认识 团队合作 | Teamwork 做事主动 表达与沟通 保持宽容与合作 敬业的品质 全局观念 建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说， 不仅要有个人能力，更要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 执行力 | Executive Force 战略执行力 有效的可行性战略需要系统 缜密的执行力管理推动，使 战略落实到具体的行动布局 上实施。 制度执行力 有了战略的大方向指导，便 需要严格规范的制度严密推 行，从而调动成员的积极性 和主观能动性。 应急执行力 具体到项目的实际推行过程 中，或多或少会遇到问题或 随机性危机，除了防范于未 然外，临场应变能力同样有 效的把握大局稳定进行。 第四部分 | 划 • 目标规划 目标规 • 总结 目标规划 | Programming 初步完成目标 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 思考调整 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 中段完成目标 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 最终目标 您的内容打在这里，或者通过 复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。 总结 、协 责，善于沟通 负 真 认 作 工 计部，对待 本人供职于设 上进、有 泼开朗、乐观 活 ; 神 精 队 织能力与团 提高自 调有较强的组 学习，能不断 于 勤 、 强 心 教并行；上进 精力， 爱心并善于施 我将以充沛的 ， 中 作 工 的 来 合素质。在未 作能力， 身的能力与综 提高自己的工 地 定 稳 ， 作 神来努力工 刻苦钻研的精 展…… 与公司同步发 谢 谢 观 Tel ： xxxxxxx Email ： xxxxxx 看
23 页
359 浏览
![[024]竞聘简历PPT模板](https://files.hrtop.com/staticfile/zlimg/2023/0307/efd22860473043f579e8f7af4567f3cd.jpg?auth_key=1746074061-0-0-766de7aee927cf88266b91cd49298ec1&r120x170)
[024]竞聘简历PPT模板
Personal CV/RESUME Adaptability Responsibility Passion Self-control 男 我是 We s t i n 13088889999 13088889999@qq.com Personal CV/RESUME 目录 1 2 3 4 5 教 育 记 录 工 作 记 录 技 能 获 奖 自 我 描 述 作 品 展 示 Personal CV/RESUME 教育记录 1 2 3 4 5 教 育 记 录 工 作 记 录 技 能 获 奖 自 我 描 述 作 品 展 示 Personal CV/RESUME 教育记录 2008.09 2012.07 酒店管理 CTMI 大学旅游与服务学院 注 Personal CV/RESUME 工作记录 1 2 3 4 5 教 育 记 录 工 作 记 录 技 能 获 奖 自 我 描 述 作 品 展 示 Personal CV/RESUME 工作记录 2013.05 to 2014.05 WESTIN 集团 WESTIN 酒店 部门高级主管 这是一家豪华五星级酒店 Personal CV/RESUME 工作记录 2014.05 to 2016.02 WESTIN 公司 产品主管 这是家音乐运营公司，为中国移动、中国电信、中国联通音乐基地 QQ 音乐、酷狗音乐、网易音乐提供音乐授权及音乐营销策划 Personal CV/RESUME 技能获奖 1 2 3 4 5 教 育 记 录 工 作 记 录 技 能 获 奖 自 我 描 述 作 品 展 示 Personal CV/RESUME 技能获奖 全国计算机等级考试二级证书 熟练操作计算机及 Office ，熟悉多款专业软件 驾驶（ C1 驾照） 良好的英语听读写能力 年度优秀员工 Personal CV/RESUME 自我描述 1 2 3 4 5 教 育 记 录 工 作 记 录 技 能 获 奖 自 我 描 述 作 品 展 示 Personal CV/RESUME 自我描述 良好的适应能力与学习能力 良好的时间管理技巧及跟进意识 注重细节、承担责任且主动影响他人 积极、热情、服从工作安排 坦率、正直、自我控制与合作精神 Personal CV/RESUME 作品展示 1 2 3 4 5 教 育 记 录 工 作 记 录 技 能 获 奖 自 我 描 述 作 品 展 示 Personal CV/RESUME 作品展示 Personal CV/RESUME 期望成为您的合作伙伴 THANKS
14 页
477 浏览
绿色部门岗位竞聘报告PPT模板
Business Template 部门岗位竞聘报告 汇报人： XX Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. CONTENT S 目录 01 岗位经历概述 Click here to enter your text. 02 工作成绩展示 Click here to enter your text. 03 履职能力概述 Click here to enter your text. 04 未来工作规划 Click here to enter your text. Part one 岗位经历概述 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. 岗位经历概述 输入标题 Title here 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的 颜色或者大小等属性。单击此处输入您的文 本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。 单击此处输入您的文本内容。 C l i c k h e re t o e n t e r y o ur t ex t , c h a n ge t he c o l o r o r s i z e o f t he t ex t . C l i c k h e re to e n t e r y o u r t ex t , c ha ng e th e c o l o r o r s i z e o f t he t ex t. C l i c k he re t o e nt e r y o ur te x t , c ha ng e t he c o l o r o r s i z e o f t he t ex t . 岗位经历概述 小标题 小标题 单击此处输入您的 单击此处输入您的 文本内容，可更改 文本内容，可更改 文字。 文字。 小标题 小标题 单击此处输入您的 单击此处输入您的 文本内容，可更改 文本内容，可更改 文字。 文字。 小标题 单击此处输入您的 文本内容，可更改 文字。 岗位经历概述 t i t l e h e re 输入小标题 title here 单击此处输入您的 单击此处输入您的 文本内容。 输入小标题 文本内容。 t i t l et iht leereh e r e 输入小标题 title here 单击此处输入您的 单击此处输入您的 文本内容。 输入小标题 文本内容。 岗位经历概述 输入小标题 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text. 输入小标题 输入小标题 输入小标题 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。单击此处 者大小等属性。单击此处 者大小等属性。单击此处 输入您的文本内容。 输入您的文本内容。 输入您的文本内容。 Part two 工作成绩展示 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. 工作成绩展示 输入小标题 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容。 输入小标题 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容。 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容。 输入小标题 工作成绩展示 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。单 输入小标题 1 2 击此 处 输 入 您 的 文 本 内 容 。 改文字的颜色或者大小等属性。单 击此 处 输 入 您 的 文 本 内 容 。 改文字的颜色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内容。 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可更 单击此处输入您的文本内容，可更 输入小标题 4 3 单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内容。 工作成绩展示 输入小标题 输入小标题 输入小标题 输入小标题 输入小标题 输入小标题 Part thre e 履职能力概述 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. 履职能力概述 1 2 3 4 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可 更改文字的颜色或者大小等属性 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可 更改文字的颜色或者大小等属性 输入小标题 单击 此 处 输 入 您 的 文 本 内 容 ， 可 更改 文 字 的 颜 色 或 者 大 小 等 属 性 输入小标题 单击 此 处 输 入 您 的 文 本 内 容 ， 可 更改 文 字 的 颜 色 或 者 大 小 等 属 性 履职能力概述 30% 50% 70% 90% 输入小标题 输入小标题 输入小标题 输入小标题 单击此处输入您的文本 单击此处输入您的文本 单击此处输入您的文本 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 内容，可更改文字的颜 内容，可更改文字的颜 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性 色或者大小等属性 色或者大小等属性 色或者大小等属性 履职能力概述 输入标题 输入小标题 输入相关文字信息 输入小标题 输入相关文字信息 Title here 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。 替换下列文字 替换下列文字 项目 4 项目 3 项目 2 项目 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Part four 未来工作规划 Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text. 未来工作规划 输入标题 Title here 输入标题 Title here 单击此处输入您的文本 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 色或者大小等属性。 单击此处输入您的文本 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 色或者大小等属性。 单击此处输入您的文本 单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜 内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 色或者大小等属性。 2.63K 输入标题 70% 输入标题 3.3M 输入标题 未来工作规划 输入小标题 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色 或者大小等属性。 1 输入小标题 Add your title 2 输入小标题 Add your title 3 输入小标题 Add your title 单击此处输入 单击此处输入 单击此处输入 您的文本内容，可更 您的文本内容，可更 您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大 改文字的颜色或者大 改文字的颜色或者大 小等属性 小等属性 小等属性 未来工作规划 01 单 击 此 处 输 入 您 的 文 本 内 容 ， 可 更改 文 输入小标题 输入小标题 字的颜色或者大小等属性。 单击此处输入 单击此处输入 您的文本内容，可 您的文本内容，可 更改文字的颜色或 更改文字的颜色或 者大小等属性 者大小等属性 02 单击此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。 Business Template 部门岗位竞聘报告 汇报人： XX Click here to enter your text,change the color or size of the text. Click here to enter your text,change the color or size of the text.
20 页
404 浏览
微粒体商务追梦岗位竞聘动态
COMPANY LOGO 202X 部门岗位竞聘 PPT 模板 汇报人：小 XXX 时间： 202X/X 目录 CONTANTS 01 现岗位业绩回顾 02 竞聘岗位的认识 03 胜任资格与条件 04 开展工作的思路 COMPANY LOGO XXX 公司 The average person is always waiting for an 01 现岗位业绩回顾 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an 现岗位业绩回顾 竞聘人：小 XXX 出 生 年 月： 20XX 年 12 月 参加工作时间： 20XX 年 7 月 政 治 面 貌： 党员 学 历： 本科 现 任 职 务： 部门副经理 现岗位业绩回顾 项目助理 单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右 键只保留文字 项目经理 单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右 键只保留文字 运营主管 1 年 2年 3年 2年 单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右 键只保留文字 区域经理 单击添加详细文字说明， 或复制文本黏贴自此右 键只保留文字 现岗位业绩回顾 • 法语 输入替换内容文本输入 替换内容文本 • 美式英语 输入替换内容文本输入替 换内容文本 • 日语 输入替换内容文本输 入替换内容文本 语言能力 现岗位业绩回顾 前四个季度考核成绩 KPI:90 分 KPI:100 分 KPI:100 分 KPI:100 分 单击添加详细文 字说明，或复制 文本黏贴自此右 键只保留文字单 击添加详细文字 说明，或复制文 本黏贴自此 单击添加详细文 字说明，或复制 文本黏贴自此右 键只保留文字单 击添加详细文字 说明，或复制文 本黏贴自此 单击添加详细文 字说明，或复制 文本黏贴自此右 键只保留文字单 击添加详细文字 说明，或复制文 本黏贴自此 单击添加详细文 字说明，或复制 文本黏贴自此右 键只保留文字单 击添加详细文字 说明，或复制文 本黏贴自此 一季度 二季度 三季度 四季度 现岗位业绩回顾 任职期间奖励情况 202X 年最佳 新员工奖 202X 年最优 团队 202X 年优秀 员工奖 202X 年十佳 员工 点击此处添加文本内容 点击此处添加文本内容 点击此处添加文本内容 点击此处添加文本内容 详细说明点击此处添加 详细说明点击此处添加 详细说明点击此处添加 详细说明点击此处添加 文本内容详细说明点击 文本内容详细说明点击 文本内容详细说明点击 文本内容详细说明点击 此处添加文本内容详细 此处添加文本内容详细 此处添加文本内容详细 此处添加文本内容详细 说明点击 说明点击 说明点击 说明点击 COMPANY LOGO XXX 公司 The average person is always waiting for an 02 竞聘岗位的认识 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an 竞聘岗位的认识 项目一完成情况 替换文字内容 目标 请替换文字内容，修改 文字内容，也以 添加标题 添加标题 完成情况 请替换文字内容，修改 文字内容，也可以 请替换文字内容，修改 文字内容，也可以 添加标题 竞聘岗位的认识 项目二完成情况 目标 完成情况 目标 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 输入替换内容文本 竞聘岗位的认识 项目三完成情况 35% 62% 目标 完成情况 您的内容打在这里，或 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并 在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。 选择只保留文字。 竞聘岗位的认识 对部门业务和团队的贡献 01 输入替换内容文本输入替换 内容文本输入 02 输入替换内容文本输入替换 内容文本输入 03 输入替换内容文本输入替换 内容文本输入 COMPANY LOGO XXX 公司 The average person is always waiting for an 03 胜任资格与条件 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an 胜任资格与条件 标题 标题 标题 点击添加描述 点击添加描述 标题 点击添加描述 自身岗位层面 您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏贴自 点击添加描述 此。您的内容打在这里或者通过复制您的文本黏 贴自此。您的内容打在 胜任资格与条件 公司层面 点击添加您的标题 01 02 您的内容打在这里，或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴， 点击添加您的标题 点击添加您的标题 03 胜任资格与条件 常规内容 重点项目 创新工作 点击此处添加文 点击此处添加文 点击此处添加文 点击此处添加文 本内容详细说明 本内容详细说明 本内容详细说明 本内容详细说明 点击此处添加文 点击此处添加文 点击此处添加文 点击此处添加文 本说明点击此处 本说明点击此处 本说明点击此处 本说明点击此处 添加文本 添加文本 添加文本 添加文本 提升工作 胜任资格与条件 个人的认知与见解 1 5 2 4 3 工作学习能力 单击添加详细文字 工作团队能力 工作思想能力 工作营销能力 单击添加详细文字 说明，或复制文本 单击添加详细文字 工作性格能力 单击添加详细文字 说明，或复制文本 黏贴自此右键只 说明，或复制文本 单击添加详细文字 说明，或复制文本 黏贴自此右键只 黏贴自此右键只 说明，或复制文本 黏贴自此右键只 黏贴自此右键只 COMPANY LOGO XXX 公司 The average person is always waiting for an 04 开展工作的思路 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an 开展工作的思路 100% 90% 85% 86% 70% 65% 60% 55% 48% 50% 38% 40% 45% 40% 30% 28% 个人领导项目 32% 28% 22% 20% 0% 85% 65% 65% 60% 10% 85% 78% 80% 30% 90% 22% 请替换文字内容，修改文字内容， 15% 也可以直接复制你的内容到此。 10% 5% Jan 请替换文字内容，修改文字内容， Feb Mar Apr May Jun Sales Jul Aug Revenue Sep Oct Nov Dec 也可以直接复制你的内容到此。 开展工作的思路 2022 2023 2025 思路一 思路二 思路三 点此输入内容或者 点此输入内容或者 点此输入内容或者 复制您的内容在这 复制您的内容在这 复制您的内容在这 里，通过 里，通过 里，通过 开展工作的思路 未来重点工作思路 30% 50% 55% 74% 技能提升 思维方式 团队合作 营销技能 单击此处添加文本文本 单击此处添加文本文本 单击此处添加文本文本 单击此处添加文本文本 开展工作的思路 输入您的内容 小标题 小标题 小标题 输入替换内容文本 输入替换内容 输入替换内容 输入替换内容文本 输入替换 文本输入替换 文本输入替换 输入替换 小标题 开展工作的思路 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 计划 方向 一 具体工 作措施 语言风格，语言描述尽量简洁 计划 方向 二 计划 方向 三 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格，语言描述尽量简洁 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格，语言描述尽量简洁 COMPANY LOGO 202X 感谢您的欣赏再见 汇报人：小 XXX 时间： 202X/X
25 页
376 浏览
【PPT】岗位竞聘PPT模板4
追求卓越，努力超越 本模板内容设计贴合实用，寓意鲜明、动画流畅，稍作修改即可直接使用 岗位竞选报告 竞选岗位： 竞聘人： 个人简介 岗位理解 目 录 CONTENTS 竞聘优势 工作规划 Part 1 个人简介 基本情况 学习经历 工作经历 荣誉奖项 个人基本情况 （头像更换方法见模板最后一 页） 学历：本科、文学学士学位 专业：湖北科技学院，行政管理 籍贯：湖北省武汉市 身高： 176CM 体重： 73KG 出生年月： 1985 年 4 月 6 日 所持证书： 英语四级、会计从业资格证、高级营销员职业资格证 自我评价： 张无忌 竞聘岗位：某某部门经理 爱岗敬业、性格稳重、思维严谨、热爱本职工作， 6 年行业经验 和长期注意学习积累，造就了较强的专业能力。有较强的创新精 神，在兼顾效率的同时努力创新，追求卓越。 4 学习教育经历 大学本科 湖北科技学院经济管理学院，市场营销专业 2005 年 -2009 年 在职研究生 武汉大学行政管理学院，行政管理专业 2009 年 -2012 年 高级营销员职业资格证 某某工商学院某培训机构 2012 年 5 月 -2012 年 8 月 某某公司组织的学习交流 某知名世界 500 强企业举行的某学习交流活动。 2013 年 6 月 5 工作经历 2007 年 5 月 某某公司实习三个月， 岗位是网站运营 1 2009 年 5 月 2 3 提升为企划部副经理，协 助经理工作分管某某工作。 2007 年 9 月 2013 年 5 月 获得 A 公司第一份 工作，任企划部助 理策划。 B 公司华中大区经理 助理 4 2011 年 3 月 任 B 公司某市区域 运营经理 5 6 2014 年 7 月 回到公司总部，协助部 门经理负责营销工作。 6 荣誉奖项 1 2009 年荣获 A 公司“年度杰出贡献员工”称号 2 2010 年荣获 A 公司“卓越贡献奖” 3 2011 年参与的“某某项目”获得公司明星项目奖 4 2012 年获得 B 公司“个人业绩突出奖” 5 2013 年获得 B 公司“最佳策划师”称号 7 Part 2 岗位理解 行业概述 竞争对手分析 现状及优势分析 SWOT 分析 行业概述 01 朝阳行业，大有可为 经营观念阵旧，升级即将到来 本行业处于上升阶段，国家政策扶 持、经过多年的发展，逐渐形成了 一个固定消费群体。且市场还有很 大的发展空间。 当前，“互联网 +” 概念风靡全国， 已然成为当前企业经营的新思维之 一。据最近的种种行业新动态分析， 本行业的经营观念比较陈旧，新的 经营模式即将到来。 03 竞争激烈，规模相差不大 02 行业的竞争逐渐激烈，全国有一百 多家企业在做。但彼此规模相差不 大，还没有出现超大的规模的企业。 预计未来几年会出现兼并潮，会有 一批企业倒掉。 人才短缺，政策尚不健全 04 本行业的健全发展，还需要克服不 少困难。人才的短缺是一个比较严 重的问题，克服尚需时日。另一个 就是政策的制订仍处于摸索阶段， 造成的不利影响仍将持续一段时间。 9 现状及优势分析 现状主要是描述一下当前我们公司、部门的现在基本状况。客观的列出公司在行业所处的地位，发展状 况，发展趋势等。必要时可以使用表格，图表等工具来表达。下面是一个图表示例，用户在做自己的图 表时，可以参考以下配色，字体等。 10 SWOT 分析 优势 Strengths 起步较早，积累了大量的生产、经营经验。 企业结构调整完毕，新的构架正在显现出强大的生命力， 即将带来其他领域的变革。相信销售会再上一个台阶。 新购进的设备和增设的机构必将为业绩带来正面影响 劣势 Weaknesses 远离资源，让我们成本有所增加。 整体资本相对薄弱，相对于行业龙头，资本只有三 分之一之多。 渠道建设有待加强 11 机会 Opportunities 互联网思维给行业带来了新的机会，通过互联网可以降低经营 成本，将产品拓展到更广阔的天地。 市场持续增长，尤其是某某行业的兴起，带动了本行业的整体 发展。 威胁 Threats 资本市场的参与，行业整合加速，行业洗牌势在必行 政策的不确定性让企业不敢放开投资，不敢有大动作，这个 影响必将持续存在。 新的企业不断进入，传统和新兴互联网公司都有参与，行业 的竞争进一步加剧。 12 竞争对手分析 新思维 某某企业最近的一系列动作， 体现了一种新思维 01 02 异业联合促销 联合有相近业务的企业做联合 促销。 03 04 广告力度较大 在几个电视台，报纸投放了大量广 告，制作质量和覆盖人群都扩大了 新打法 不再只专注于某方面，面另一方 面有了新突破 品质上台阶 品质管理上有了新突破，以前老 问题得到了解决。 05 13 Part 3 竞岗优势 专业素质良好 业绩优秀稳定 存在的问题 问题改善措施 工作态度严谨 专业素质良好 专业技术能力 管理协调能力 担任过项目经理，对于 组织团队、协调管理有 一定的认识，并取得了 一些成绩。 多年的行业积累，让我 在某某技术方面拥有一 定的操作能力。 专业素质 领导开拓能力 年轻激情，有一颗奋发向上的心和渴望成功的欲望，敢 于开拓，懂得领导团队一起实现目标。 15 业绩优秀稳定 业绩稳定 1 2013 年开始，营销业绩突破 1000 万，实现纯利润 300 万，业绩排名在前三。 2 六年的从业经验，逐渐总结出一套行之有效的营销方 法，并经历了实践的检验。 3 坚持开拓新客户与维系老客户两手抓，尽一切努力促 进业绩增长。 16 存在的问题 脾气有 些急燥 管理能 力需加 强 销售技 巧需提 高 这里描述您的主要内容这里描述您的主要内容这里描述 您的主要内容这里描述您的主要内容这里描述您的主要 内容这里描述您的主要内容 这里描述您的主要内容这里描述您的主要内容这里描述 您的主要内容这里描述您的主要内容这里描述您的主要 内容这里描述您的主要内容 这里描述您的主要内容这里描述您的主要内容这里描述 您的主要内容这里描述您的主要内容这里描述您的主要 内容这里描述您的主要内容 17 问题改善措施 1 2 3 注重学习与人身修养，尤其注重唯物主义哲学的 学习与领悟，让学习贯穿到工作生活之中。 坚持用目标管理方法要求自己，目标提供了决策 准则；目标是一切工作的行动指南；目标是协调 岗位、部门之间关系的基础；目标达成度是衡量 工作好坏的标准。 将批评和自我批评作为一项常态化制度固定下来， 结合自身的职业特征进行整改提高。 18 Part 4 工作规划 总体指导思想 专业建设 业务拓展 管理举措 团队建设 总体指导思想 客观务实 唯物主义者和实干家们最注重的就是客观务实，这是一种一切从实际出 发的工作理念，脱离了实际的行动都是不切实际的。 开拓进取 指导 思想 在其位谋其政，在新岗位上努力将自身的业绩提升到一个新的层次，将 自身的能力提升到一个新的层次。 服务大局 坚决服务公司制定的发展大局，找准部门的位置，摆正自身的位置，做 好该做的事，管好该管的人。 科学管理 运用最新的科技手段和管理理念，结合部门现实状况，将部门的管理、 业绩提升到一个新的层次。 20 建设专业性部门 结果专业性 高效地 解决问题 达到并超过 同行水平 过程专业性 及时性 准确性 建设性 21 团队建设 培训学习 ● 项目管理 ● 商业项目可行性研究方法 ● 执行力及时间管理 ● 商务谈判 团队文化 ● 培养快乐、融洽、上进、互助 的团队，既有单兵作战能力，又 有团队协作能力； ● 每月一次团队活动，打造凝聚 力 22 业务拓展 挖掘存 量客户 业务 拓展 对现有的 173 家存量客户进行全面梳理，逐 一走访，一方面维系感情，另一方面挖掘潜在 需求。 开发新 客户 开辟电 商渠道 研究新的开辟新客户的渠道和方法， 力争将新客户的数量由现在的每月 10 家拓展到 15 家。 在天猫和京东开辟官方旗舰店，力争在一年内 让电商的销量达到总销量的 40%. 23 管理举措 强 化 KPI 考 核 ， 让 想 干事 的 人有 事干 ，有 为者有位。 建立健合的规章制度， 强化执行力。 人员 管理 目标 管理 细化管理目标，强化 精确管理。 规章 制度 团队 文化 定期培训学习、组织 团队活动，凝聚团队 战斗力。 24 无论这次竞聘成功与否，对我都是一次锻炼和考验。 我将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽 责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要， 重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好地 为公司工作，为公司事业的全面发展尽自己的一份 力量。 追求卓越，努力超越 诚请各位批评指正 竞选岗位： 竞聘人：
26 页
344 浏览
【PPT】岗位竞聘PPT模板6
2 XX 岗位竞聘报告 这是一个全新的开始 竞聘人： ke_ran 开始一段新的旅程 竞聘宣言 MAKING A DECLARATION 我想我该当个实干家，不需要 那些美丽的词汇来修饰。工作 锻炼了我，生活造就了我。 戴尔卡耐基说过“不要怕推销 自己，只要你认为自己有才华， 你就应该认为自己有资格提任 这个或那个职务”。 2 目录 1 、个人简介 · 学习经历 · 工作经历 · 培训经历 2 、岗位认知 · 主要工作职责 · 工作开展策略 · 工作规划 3 、展望未来 · 以往工作业绩 · 面临的挑战 2 一、个人简介 2 请输入 进修 学习经历 2005-2007 请输入进修机构名称 2001-2005 请输入大学名称 请输入专业名称 请输入 学历 请输入进修专业名称 2 我图网 2008-2010 Xx 公司 担任 Xx 职务 工作经历 我图网 2010-2012 Xx 公司 担任 Xx 职务 2 培训经历 2008 Xx 培训 主要学习内容请输入 2009 Xx 培训 主要学习内容请输入 2010 Xx 培训 主要学习内容请输入 2011 Xx 培训 主要学习内容请输入 2 二、岗位认知 2 我的能力 /MY ABILITY 我的贡献 /MY CONTRIBUTION 我的期望 /MY EXPECTATION 我的规划 /MY PLAN 2 岗位认知 岗位认知 POST COGNITIVE 点此输入文字 点此输入文字 岗位价值的高低 主要取决于三个大的要素 岗位需要的知识和技能（需要的越多，价值越高） 解决问题的能力（岗位对此能力的要求越高，价值越高） 岗位需要承担的职务责任（承担的责任越大，价值越高） 2 岗位认知 请输入相关内容 请输入相关内容 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加文字 点击添加文字 点击添加文 字 点击添加文字 点击添加文字 点击添加 文字 2 岗位认知 点击添加文字 点击添加文字 点击添加文字点击添加文字点 击添加文字点击添加文字点击 添加文字点击添加文字点击添 加文字 点击添加文字 点击添加文字点击添加文字点 击添加文字点击添加文字点击 添加文字点击添加文字点击添 加文字 VS 点击添加文字 您的文字您的文字 您的文字您的文字 您的文字您的文字 您的文字您的文字 您的文字 您的文字 2 岗位认知 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 重点 工作二 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 重点 工作三 重点 工作一 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字 2 岗位认知 单击此处 添加标题 单击此处 添加标题 单击此处 添加标题 单击此处添加段落文本单 单击此处添加段落文本单 击此处添加段落文本单击 击此处添加段落文本单击 此处添加段落文本单击此 处添加段落文本 单击此处添加标题 此处添加段落文本单击此 处添加段落文本 2 岗位认知 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 01 02 点击添 加文字 03 04 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 • 请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 请在这里输入文本文字请在这里输入文本文字 2 岗位认知 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加 文字模板 点击添加 文字模板 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加 文字模板 点击添加 文字模板 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 点击添加 文字模板 2 岗位认知 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 加文本说明内容 添加文本说明内容 补充性文字 加文本说明内容 添加文本说明内容 点击添加 文字 点击添加 文字 点击添加 文字 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 2 岗位认知 点击添加文字模板 点击添加文字模板 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 01 02 点击添加文字模板 点击添加文字模板 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 03 04 单击此处添加文字单击此处添加 文字单击此处添加文字单击此处 添加文字单击此处添加文字单击 此处添加文字 2 岗位认知 点击录 入内容 点击录 入内容 点击此处录入标题内容 点击此处录入标题内容 点击此处录入标题内容 点击录 入内容 点击此处录入标题内容 点击录 入内容 2 三、展望未来 3 展望未来 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 3 展望未来 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 3 展望未来 25% 50% 75% 100% 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 添加文本说明内容添 加文本说明内容 加文本说明内容 加文本说明内容 加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 添加文本说明内容 3 展望未来 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 3 展望未来 1/3 点击添加文本 点击添加文本 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 2/3 点击添加文本 点击添加文本 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 3 展望未来 文 本 您的内容打在这 里或通过复制您 的文本后在此框 中选择粘贴。 您的内容打在这 里或通过复制您 的文本后在此框 中选择粘贴。 您的内容打在这 里或通过复制您 的文本后在此框 中选择粘贴。 文 本 文 本 3 展望未来 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 文字描述 文字描述 文字描述 文字描述 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 • 在此录入文字内容 文字描述 3 展望未来 标题一 添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本说明内 容添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本说明 内容添加文本说明内容添加内容 标题二 添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本 标题三 添加文本说明内容添加文本说明内容添加文本 说明内容添加文本说明内容添加内容 3 展望未来 A 您的标题写在这里 您的内容打在这里，或通过复制您的文 本后在此框中选择粘贴并选择只保留文 字您的内容打在这里 B 您的标题写在这里 您的内容打在这里，或通过复制您的文本 3 展望未来 文本 文本 文本 文本 60% 30% 单击此处添加段落文本单击此处添加段落 文本单击此处添加段落文本单击此处添加 段落文本单击此处添加段落文本单击此处 添加段落文本单击此处添加段落文本单击 此处添加段落文本 20% 60% 文本 文本 请输入您需要的文字 80% 50% 2 THANK YOU 感谢您的关注与指导
31 页
414 浏览
绿色简约采购主任中层岗位竞聘PPT模板
LGOO HERE 采购主任 中层岗位竞聘 The user can demonstrate on a projector or computer, or print thepresentation and make it into a film to be used in a wider field 竞聘人：小 XX 目标岗位：采购部主任 0 1 个人简介 0 3 岗位认识 0 2 竞聘优势 0 4 工作规划 目录 CONTENTS 01 个人简介 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字 内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字内容 个人简介 小 XX ： 34 岁 岗位职责 1. 合同及相关电子合同、档案的管理； 学历：专科 2. 与销售、生产部门协调，确保物资供应； 专业：机械电子专业 3. 协调相关部门进行合同评审、成本核算 毕业学校： XX 科技大学 等工作； 毕业时间： 20XX.06 4. 采购的相关工作，包括管理和执行； 工作经验： 10 年 5. 客户资料的保管、财务对账、回款管理 及应收帐款催收等工作； 政治面貌：预备党员 座右铭：努力 · 一切皆有可能 6. 采购谈判，审核采购合同条款，组织起 现职位：采购员 草合作协议； 个人简介 01 工作经历 02 03 20xx.09 年 参加工作后在设备科维修室工 作 20xx.06 年 调入市场业务部 20xx.06 年 采购部专员至今 岗位重大业绩，对公司突出贡献，或者某件大事很能说明个人能力描述添加在这里 个人简介 20XX.0 8 20XX.0 8 Xxxxx 评比 20XX.0 8 中 Xxxxx 评比 荣誉称号 Xxxxx 评比 中 中 荣誉称号 荣誉称号 02 岗位认识 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字 内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字内容 岗位认知 负责公司所有需要物资的采购 采购室 岗位认识 成本控制管理 供应商管理 部门内外沟通协调等 供应商选择、管理及谈判能力； 采购 主任 岗位认识 对采购中资金的管理能力； 对采购产品的了解； 等多方面的综合能力； 岗位认知 “ 兴趣是最好的老师，信心是成功的源泉”。 热爱 采购工作 做好这份 工作的强 烈信心 03 竞聘优势 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字 内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字内容 竞争优势 S o 年轻，工作热情高，能吃苦耐 阅历不足，缺乏大局判断 工作 7 年，采购经验丰富 年轻，易冲动 数据敏感性高，能正确处理数据 缺乏耐心 良好的职业道德 w SWOT 分析 T 岗位面临处理更多关系 爱学习，谦虚听取别人意见 岗位需要大局观念 采购有一定资源，能快速上手 新岗位，前期需要磨合适应 竞争优势 一贯注重个人品德素 工作负责，自尊、自 团结同事，有极强的 质的培养，尊重领导 爱，不计较个人得失， 团队意识。 上进心和责任感强 竞争优势 我有一颗热爱 公司、努力工 作的心。 公司的迅猛发展是我学习的 输入标题 动力，我平常不断地要求自 己要努力学习，认真工作， 力争把自己的工作做得更好， 我为能在这么优秀公司工作 而感到自豪。 输入标题 输入标题 竞争优势 01 能对事情做出快速判断，并对 根据市场各类数据变化，对整 数据的采集统计分析有一定的 个实践活动起到指导作用； 认知。 04 根据数据分析与统计，为政策 制定提供准确的基础资料； 对数据的 灵敏度较高 03 02 科学分析统计数据，能够及时 发现存在的突出问题。 04 工作规划 请在此处输入您的文字内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字 内容，请在此处输入您的文字请在此处输入您的文字内容 工作规划 既然是花，我就要开放； 既然是树，我就要长成栋梁； 既然是石头，我就要铺成大路。 输入标题 那么，如果我是采购室主任，我就要成为一名出色的领航员！采购是一门 学问，越来越被企业重视，我必须不断地去学习，积累经验，全力以赴地 做好采购室工作，我将做好以下工作： 工作规划 整理合同的相关信息 尽快熟悉和掌握公司所需各类物资 的信息。检查购进物资是否符合质 量要求，对公司的物资采购和质量 负全面责任。 加强在库物资的利用，减少不 必要的采购 通过审核采购项目对比库存状况，协 调在库物资的利用。 建立采购工作操作流程及培 训资料 建成完善的采购管理制度 要求每个采购人员将各自负责的项 对采购过程及供方进行控制，确保采 目统一整理，掌控每个项目的采购 购物资满足规定要求。 进度，资金流进度。 工作规划 细化原材料采购管理，做好安全生产 分门别类选择合格供应商，采购最新批次生产，并在食品入库接收时，及时通知质 检部门验收、检验、拆包检查 01 02 开辟新的物资供应渠道，更合适的物资和 服务 在供应商的竞争性投标中，提高供货和服务质量，减 少采购费用，节省开支，降低成本。 03 定期汇报月、季、年统计工作，并提出 建议 积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划， 并积极组织落实跟踪。 工作规划 如果我能竞聘成功 我知道工作会给我带来压力，不过我不惧怕，相信自己， 用心，用情就能干好工作。如果不能上岗，我将一如既 往在现任岗位上尽心、尽力、尽职做好工作。 最后，让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会，感 谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励。 LGOO HERE 采购主任 中层岗位竞聘 The user can demonstrate on a projector or computer, or print thepresentation and make it into a film to be used in a wider field 竞聘人：小 XX 目标岗位：采购部主任
20 页
405 浏览
红金商务风赢战2023公司年度岗位竞聘PPT
SELF-INTRODUCTION 公司年度岗位竞聘自我介绍 主讲：小 时间： 202X-X 目录 CATALOG 01 02 03 04 基本情况 竞聘优势 岗位认识 工作构思 You can also format You can also format You can also format You can also format the appropriate text the appropriate text the appropriate text the appropriate text and adjust the line and adjust the line and adjust the line and adjust the line spacing of the text. spacing of the text. spacing of the text. spacing of the text. SELF-INTRODUCTION 01. 基本情况 公司年度岗位竞聘自我介绍 基本情况 01 202X 标题文字 202X 标题文字 简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面 03 202X 标题文字 SELF-INTRODUCTION 202X 标题文字 简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面 05 202X 标题文字 简单说明即可，不必 美观度 简单说明即可，不必 美观度 简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面 02 过于繁琐，注意版面 04 过于繁琐，注意版面 美观度 美观度 美观度 基本情况 标题文字 01 SELF-INTRODUCTION 标题文字 03 简单说明即可，不必过于繁琐，注意 简单说明即可，不必过于繁琐，注意 版面美观度 版面美观度 标题文字 02 标题文字 04 简单说明即可，不必过于繁琐，注意 简单说明即可，不必过于繁琐，注意 版面美观度 版面美观度 基本情况 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 01 SELF-INTRODUCTION 02 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 03 04 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 基本情况 标题文字 SELF-INTRODUCTION 基本情况 基本情况 基本情况 基本情况 标题文字 不必过于繁琐，注意版面美观度简单说明即可，不 不必过于繁琐，注意版面美观度简单说明即可，不 必过于繁琐，注意版面美观度 必过于繁琐，注意版面美观度 SELF-INTRODUCTION 02. 竞聘优势 公司年度岗位竞聘自我介绍 竞聘优势 SELF-INTRODUCTION 标题文字 不必过于繁琐，注意版面美观度简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度不必过于繁琐，注意版面美观度简单说 明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度 竞聘优势 竞聘优势 竞聘优势 竞聘优势 添加文字内容说明 添加文字内容说明 添加文字内容说明 添加文字内容说明 竞聘优势 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 SELF-INTRODUCTION 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 竞聘优势 SELF-INTRODUCTION 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 02 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 01 竞聘优势 SELF-INTRODUCTION 标题文字 不必过于繁琐，注意版面美观度简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度不必过于繁琐，注意版面美观度简单说 明即可，不必过于繁琐，注意版面美观度 标题文字 标题文字 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必 简单说明即可，不必 简单说明即可，不必 简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面 过于繁琐，注意版面 过于繁琐，注意版面 过于繁琐，注意版面 美观度 美观度 美观度 美观度 SELF-INTRODUCTION 03. 岗位认识 公司年度岗位竞聘自我介绍 岗位认识 SELF-INTRODUCTION 1 2 3 标题文字 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必 简单说明即可，不必 简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面 过于繁琐，注意版面 过于繁琐，注意版面 美观度 美观度 美观度 岗位认识 01 标题文字 简单说明即可，不必 SELF-INTRODUCTION 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必 简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面 美观度 02 03 标题文字 简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面 过于繁琐，注意版面 美观度 美观度 过于繁琐，注意版面 美观度 04 岗位认识 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐，注意版面 美观度 美观度 美观度 SELF-INTRODUCTION 岗位认识 SELF-INTRODUCTION 标题文字 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 简单说明即可，不必过于繁琐， 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 注意版面美观度 注意版面美观度 01 02 03 SELF-INTRODUCTION 04. 工作构思 公司年度岗位竞聘自我介绍 工作构思 SELF-INTRODUCTION 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 注意版面美观度 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 注意版面美观度 工作构思 SELF-INTRODUCTION 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度简单说明即可， 不必过于繁琐 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 不必过于繁琐，注意版面美观度 简单说明即可，不必过于繁琐 工作构思 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 注意版面美观度 注意版面美观度 SELF-INTRODUCTION 工作构思 SELF-INTRODUCTION 工作 构思 标题文字 标题文字 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐，注 简单说明即可，不必过于繁琐，注 简单说明即可，不必过于繁琐，注 意版面美观度简单说明即可，不必 意版面美观度简单说明即可，不必 意版面美观度简单说明即可，不必 过于繁琐，注意版面美观度 过于繁琐，注意版面美观度 过于繁琐，注意版面美观度 工作构思 标题文字 01 简单说明即可，不必过于繁琐， 02 注意版面美观度 03 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 标题文字 简单说明即可，不必过于繁琐， 注意版面美观度 SELF-INTRODUCTION SELF-INTRODUCTION 公司年度岗位竞聘自我介绍 主讲：小 时间： 202X-X
24 页
394 浏览
【员工晋升】如何设计团队人员晋升通道
如何设计团队人员晋升通道 如何设计团队人员晋升通道 一 • 晋升的基本政策 二 • 晋升发展通道 三 • 晋升通道的设计步骤 一 . 晋升的基本政策 1. 晋升的定义 晋升是指员工向一个比前一个工作岗位挑战性更高、所 需承担责任更大以及享有职权更多的工作岗位流动的过程。 2. 目的 ⑴ 充分、合理、有效地利用企业内部的人力资源。 ⑵ 为员工提供广阔的成长空间，充分激发员工的潜能， 留住人才。 ⑶ 形成竞争上岗的机制，引导员工不断加强学习，提高 自身综合素质和工作技能。 ⑷ 增强企业核心竞争力，促进企业长足发展。 一 . 晋升的基本政 策 3. 适用范围： 公司所有员工 4. 晋升的基本原则 ⑴ 符合公司及部门业务发展的实际需求。 ⑵ 晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。 二 . 晋升发展通道 XX 分公司晋升发展通道 分公司总经理 （正、副） 市场部经理 事业部经理 分团队长 业务员 图为市场部人员晋升发展通道 二 . 晋升发展通道 2. 职责划分： 业务员：销售业务 团队长：销售业务，团队行政事务管理，团队业绩分配与人员业 绩考核监督 部门经理：部门行政事务管理，支持团队业务发展，团队业绩分 配与考核 市场部经理：部门业绩分配与考核 ，监督与管理，商务谈判等外 务 成都分公司总经理：公司政策方向的制定，业绩与管理决策，外 务 三 . 晋升通道的设计步骤 1. 准备阶段 2. 审核评价阶段 3. 应用改善阶段 三 . 晋升通道的设计步 骤 1.准备阶段 （条件：公司有相关职位空缺或者业务发展需要新 增加相关职位时。） 提出申请 分组统计 提出申请：填写相 关职位申请表 分组统计：根据不同职 位的申请情况，进行分 组统计，整理。 2. 审核评价阶段 晋升标 准的设 置 资格条件审核 晋升能 力的评 价 晋升培训 试用 晋升岗位的试用 晋升标准的设置： 1 、绩效考核标准的设置 —— 绩效指标考核表 2 、资格与能力素质标准的设置 —— 资格与能力素质评价表 3 、资格审核结果 —— 资格审核评价表 表 1 ：绩效指标考核表 注：权重及评分标准可变动 绩效指标名 称 权重 业绩指标 0.40 异动 0.30 5S 0.30 总计 1.00 等级 绩效评分标准 得分 A B 分值区间 100 分及以上 90-100 （含 90 ） 评价结果 优秀 良好 C D 80-90 （含 80 ） 60-80 （含 60 ） 合格 待提高 E 60 以下 差 表 2 ：资格 s 与能力素质评价表 （1） 评价项目 决策能 力 组织能 力 沟通能 力 能力素 质标准 团队合 作能力 权重 0.15 0.15 得分 分值区间 0.1 0.1 0.2 学习能 0.05 评分标准 面对问题有些优柔寡断，在别人的帮助下作出决策 能快速作出判断，作出正确的决策 能很快作出判断，作出科学合理的决策 能在他人的帮助下做好组织工作 能独立地做好组织工作，实现工作目标 能高效地做好组织工作，实现工作目标 0-30 40-70 基本不了解下属或他人的顾虑和问题，很少与他们交流 能注意到下属或他人的顾虑和问题，并与他们交流 经常与下属交流，能迅速体会他人处境，设身处地地思考问 80-100 题，产生思想共鸣 0-30 问题解 决能力 0-30 40-70 80-100 0-30 40-70 80-100 注：权重及评分标准可变动 了解团队的任务，在团队中承担一般性工作，协助团队工作 能够运用专业知识，提出自己的建议，与同事交流工作，推 40-70 动团队工作 善于接收别人的观点，与同事进行深入的交流，共同解决工 80-100 作中问题，推动团队工作 0-30 能够对问题进行一般性分析，最终可以找到解决方案 能够运用逻辑思维分析问题，有效地解决问题，并能将结论 40-70 记录下来以指导将来的工作 运用严密的逻辑思维，高效地解决问题，并利用结论合理地 80-100 配置资源，把握整体战略方向 0-30 40-70 学习能力一般 学习能力较强 资格与能力素质评价表 （2） 注：权重及评分标准可变动 评价项目 专业技 能 权重 得分 分值区间 0.1 0.1 资格标 准 工作年 0.1 限 0.05 30 70 学历 100 0-30 40-70 80-100 0-30 40-70 80-100 0-30 40-70 评分标准 初级 中级 高级 2 项及以下 3-5 项 6 项及以上 3 年及以下 4-7 年 8 年以上 专科及以下 大专 80-100 本科及以上 表 3 ：资格审核评价表 根据已设置的绩效标准和资格与能力素质标准，按照员工实际表现打分， 根据得分情况和等级标准判断是否晋升。 注：权重及等级评定标准可变动 资格审核评价表 姓名 所属部门 评价指标 权重 评分 绩效 0.7 资格与能力素质 0.3 总得分 等级评定标准 等级 A B 分值 ≥90 60-90 结果 晋升 保持原职 是否晋升： 记录人 审核人（签 （签字）： 字）： 晋升职位 备注 C ＜ 60 下调 时间： 晋升能力的评价： 通过晋升培训课程的学习，进一步考核并培养员工能力。 1 、培训课程安排及考核 竞聘岗位所需的基础知识、拓展能力、决策与管理学习 客观综合测试、培训师进行综合评定打分 2 、面试 3 、试用 1 、培训课程 注：表中课程内容为例举，可变动 培训课程分类 业务员→ 分团队长 分团队长→事 业部经理 事业部经理 →市场部经 理 基础知识 1. 业务流程之时效把 握 2. 业绩提升的技 巧 1. 管理人员应具备的 基本素质 2. 品质意 识培养 3. 聆听与沟 通的艺术 1. 目标管理基础知识 2. 基层干部之时间管 理 略 略 略 略 略 略 拓展能力 决策与管理 注：该表为例，评价维度等处可变动 2 、面试 所属部门 评价项目 综合项目 专业技能 总评 晋升部门意见 人力资源部门意见 员工晋升面谈记录表 姓名 晋升职位 面谈纪要 评价维度 态度 责任心 思想品质 沟通能力 创新学习能 力 语言表达能 力 组织协调能 力 职业技能 职业兴趣 签字： 签字： 签字： 日期： x 年 x 月 x 日 日期： x 年 x 月 x 日 日期： x 年 x 月 x 日 3 晋升试用 （对于面谈合格者，可安排在新职位上试用。试用结束后，各级领导对其在 试用期内的表现进行评价。） 晋升人员试用情况评价表 所属部门 姓名 人力资源部门意见 总经理意见 晋升职位 晋升部门意见 时间： 签字： 日期： x 年 x 月 x 日 签字： 日期： x 年 x 月 x 日 签字： 日期： x 年 x 月 x 日 签字（晋升人员）： 评价、面谈、试用均合格后，人力资源部确定晋升名单，形成文件，并公 布张贴。 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人力资源部门签章 晋升者姓名 晋升评价结果 所属部门 原职位 晋升职位 评价得分 时间： 3. 应用完善阶段 晋升通道的应用 晋升通道的完善 应用 晋升通道设计可应用于以下三个方面： 一、职位 / 级别晋升，职位 / 级别晋升是对员工工作能力的肯定和进一步期 待，对员工起到褒奖和鼓励双重作用； 二、薪酬调整，员工职业的发展应与薪酬待遇相对应； 三、激励员工，让员工看到工作的希望，激励员工发挥潜能，使企业与员工 双赢。 晋升通道 职位 / 级别晋升 薪酬调整 激励员工 改善 改善包括晋升通道设计的完善和员工的自我完善。 改善 晋升通道设计和评价标 准的完善 通过培训和自我学习使 员工自身完善 Thank You ！
23 页
429 浏览
【内部竞聘】流程：员工晋升竞聘管理流程
员工晋升管理 员工晋升竞聘管理流程 员工晋升竞聘管理流程 第一章 总 则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员 工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。 二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2）逐 级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可 以越级晋升。 (3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋 升通道。 (4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (5）职位 空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 四、 晋升需具备的条件： （1）具备较高职位的技能； （2）相关工作经验和资历； （3）在职工作表现及操行； （4）完成职位所需的有关训练课程； （5）具有较好的适应性和潜力。 1 五、 晋升核定权限： (1)高层由董事长提议，经董事会核定； (2)副经理以上由董事长核定； (3)各部门主管或助理，由公司总经理核定； (4)各部门主管以下各 级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。 六、管理职责划分 人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执 行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条 件进行初步核查。 第二章 员工职业发展通道 一、 纵向发展 部门普通员工－部门主管或助理－部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东 二、 横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预 算，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。（集团—开发公司—环境公 司—酒业公司—贸易公司—物业公司） 第三章 员工职业发展管理 根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。 职业发展管理模式： 一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。 各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。 二、 实行新员工与部门经理谈话制度。 2 新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业 兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工 谈话制度执行情况。 三、进行个人特长及技能评估。 人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》（附件 一）， 包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每 两年填写 一次，新员工转正后一个月内填写。 四、人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规 划，结合自身实际情况填写。 人力资源部制订年度培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。 五、人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提供学习培训、 晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。 六、各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与 方向。 七、员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未 来发展的需要。 八、职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职业生涯规划 调整的依据。 3 第四章 员工晋升管理 第一节 员工晋升的基本条件 序号 1 2 3 4 5 6 职等类别 主管人员 管理人员 职务名称 职能部门主管或助理 技术部门主管或助理 职能部门经理或副经理 技术部门经理或副经理 公司经理或副经理 高层 学历要求 专科以上 本科以上 职称 初级 中级 中级 高级 中级 中级 工作经验 二年以上相关工作经验 四年以上相关工作经验 八年以上相关工作经验 十年以上相关工作经验 员工晋升时，同时满足以下条件的具备职务晋升资格： （1）在部门内担任低一级职务满一年，或在公司内不同部门担任低一级职务满两年； （2）历年来的年度考核成绩:平均 80 分以上，且无受过处罚； （3）具备拟任岗位任职条件：自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件； （4）具备拟任岗位所需能力：经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩要求在 80 分以上。 第二节 员工晋升的办理 一、 晋升时机： （1）根据公司经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，人力资源部每两年组织 一次员工晋升。 （2）职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。 二、晋升办理程序 1. 确定拟提升职位：人力资源部根据公司战略规划及人员需求，定期发布拟新任领导者的职务类别、数 量及具体要求。 2. 推荐合适人选： (1)推荐：由员工任职部门推荐的，填写《管理职务晋升推荐表》（附件二）并初步 审查后交人力资源部 队； (2)自荐：由员工自荐的,填写《员工晋升申请表》（附件三），经部门负责人、公司经理核查后交人力资 源部。 4 3. 晋升考核：人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织 用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表格》 (附 件四:主管人员适用；附件五:管理人员适用)。 4. 决定人选：人力资源部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，由最高核定人签发任命通知。 第三节 其他相关规定 一、经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。 二、聘任期 一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。 三、晋升条件不足时可设职务代理： (1)各级职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人员派任，应提升适当人员代理职务。 (2)主 管级以上人员，除任职年限不足外（以不足一年为限），其余条件不足者，不得提升。 (3)同等职位代理，视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任；不同职等代理，跨一职级代理满半 年， 跨两职级代理满一年时，可办理晋升。 第五章 职位轮换 一、职位轮换的对象： (1)在同一职位超过五年的管理人员； (2)大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较 大发展潜力的员工，储备领导者优先。 二、办理程序： (1)每年根据公司运作需要，由人力资源部会同各用人部门拟定参加轮换的管 理岗位名单。 (2)职位轮换的具体操作按内部调动形式进行，审批手续按内部调动程序执 行。 第六章 储备领导者管理 定期统计分析各公司的人员结构，建立公司人才储备库。 一、储备领导者的条件: 5 工作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所希望任职的职位是公 司的核心关键职位。 二、工作流程： (1)确定关键职位。人力资源部会同各用人部门，对公司中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要 建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。 (2)接班人的来源。由部门定期或不定期推荐，或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。 (3)对初选的接班人的考核。按其计划要接替职位的要求进行考核。 (4)储备领导者的任用。 公司出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。 第七章 领导者优化体系 系统性地发现不合格领导者，用科学的方法进行分析，最后用公平的方式对他们进行处理。 优化流程： 一、找出不合格的领导者。满足下列条件之一的应视为不合格领导者： (1)年 度考核成绩为“不可接受”的； (2)连续两次季度考核为“不可接受”， 同时年度考核为“需要改进”的； (3)连续两年年度考核为“达到要求” 的。 二、收集每个个案的资料，并进行分析。 对于部门经理层，由人力资源部准备个人材料，组织对不合格的领导者进行讨论与分析。对于主管人员， 由所在部门准备个人材料，人力资源部和所在部门经理进行分析。 三、决定处理策略 领导者表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后，拟定相应的处理方法报总经 理批准。 (1)降级使用：对于能力不够的领导者予以降级，但必须按比例严格执行。 (2)轮换：对于能力不适合现 职的给予职位轮换。 (3)留职察看（转入观察期）：对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期，建立 在短期内(3-6 个月)必 须达到具体或量化的目标，当领导者有明显改进时，鼓励并告知他们。当无明显改进时，采取其他措施处理。 6 (4)解雇：解雇无改进可能的领导者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。 第八章 附 则 本办法由人力资源部负责解释和修订，自发布之日起执行。 附件： 1. 管理职务晋升推荐表 2. 员工晋升申请表 3. 员工晋升综合素质与能力考核表(主管人员适用) 4. 员工晋升综合素质与能力考核表(管理人员适用) 附件一: 管理职务晋升推荐表 （主管及以上人员适用） 姓名 性别 年龄 户口所在地 最高学历 所学专业 政治面貌 毕业学校 个人爱好及特长 计算机水平 参加工作时间 工作年限 在本公司工作年限 现 部门 职务 拟 推荐： 籍贯 任 职 聘任日期： 年 晋 位 升 职 月 日 累计聘任年限 □晋升 拟晋升部门（公司） □后备领导者 拟晋升职务 年 个月 推荐理由及晋升原因 员工自评（优劣势） 部门负责人意见 公司负责人意见 7 职缺状 况 ○是 ○后备人才 ○否 ○其它 考核成 绩 历年考核成绩达规定的标准是： 人力资源 部任职资 格审查 ○具备推荐职务基本资格条件，同意晋升: ○尚有不足，建议先代理职务或延期 办理； 审核意见 ○同意推荐为储备领导者: ○建议其他部门 职务 签名: 日期: 集团领导意见: 签名: 日期: 说明:“推荐理由及晋升原因”栏，员工自荐时，由员工本人填写并签名；公司（部门）推荐时，由公司 （部门）负责人填写并签名。 附件二： 员工晋升申请表 申请日期 : 部 门 原任公司/部门 新任公司/部门 个人资料 公司经历 晋升说明 人力资源部复核 总裁/副总裁 年 月 日 姓 名 原职位 新职位 年龄: 年 月 学历 : 外部年限 : 年, 内部年限: 入职日: 年 月 公司 部 公司 部 公司 部 公司 部 公司 部 公司经理 日生, 岁 年, 合计 : 日 年, 年, 年, 年, 年, 职务 职务 职务 职务 职务 年 : : : : : 部门负责人 8 附件三： 员工晋升综合素质与能力考核表 （主管人员适用） 姓名： 考核项目 拟任职部门： 考核内容 1、把工作放在第一位，努力工作 2、对新工作表现出积极态度 工作态度 3、忠于职守 4、对部下的过失勇于承担责任 1、正确理解工作目标，有效制定适当的实施计 划并确定资源 工作与团体协作 2、按照员工能力和个性合理分配工作 3、做好部门间的联系和协调工作 4、工作中保持协作的态度，推进工作 1、善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神 管 2、注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作 理 3、妥善处理工作中的失误和临时参加的工作 监 督 4、在人事安排方面下属没有不满 1、经常注意保持下属的工作积极性 指 2、主动努力改善工作环境的提高效率 导 3、积极训练、教育下属，提高他们的技能素质 协 调 4、注意进行目标管理，使工作协调进行 1、正确认识工作意义，带领下属取得最好成绩 工 2、工作成绩达到预期目标或计划要求 作 3、工作总结汇报准确真实 能 力 4、工作方法正确，时间与费用使用得合理有效 总评分 主管评语 拟任职职务： 分值 员工自评 主管评估 小计 20 30 20 15 15 100 签名: 员工签名 说明： 1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为 100 分。评分标准：总是 90-100%分值；经常 70-80%分值；有时 40-60%分值；偶尔 10-30%分值分；从不 0 分。 2.“小计”栏的成绩计算为：员工评分*0.4+主管评分*0.6；各项合计得分为考核成绩。 9 附件四： 员工晋升综合素质与能力考核表 （管理人员适用） 姓名： 序号 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 拟任职部门： 拟任职职务： 要素 分值 员工自评 主管评估 小计 在工作中善于寻求他人的帮助和支持，或主动调动 各方面资源以实现目标 团队合作 积极主动与团队成员坦诚地沟通,并给予他人积极的 10 反馈 在成绩面前常说"我们"而不是"我" 能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方法 乐于接受他人的建议,改进自己的工作 不断创新 10 善于发现问题并尝试解决,敢于尝试新的方法改善工 作 主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求 快速学习并不 主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行 15 断分享知识 业先进技术和发展趋势 乐于与他人相互学习,并分享经验和信息 重视客户需求,努力为客户解决问题 责任心与 工作尽心尽责，任劳任怨 15 主动性 有高度主人翁精神，经常能主动考虑工作疑难问题 并着手解决 保证完成每一项工作的准确性与及时性 15 能贯彻执行相关规章制度 15 遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据 工作能力 10 观念 与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表 10 达自己的意图 合计 100 主管评语 签名: 员工签名 说明： 1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为 100 分。评分标准：总是 90-100%分值；经常 70-80%分值；有时 40-60%分值；偶尔 10-30%分值分；从不 0 分。 2.“小计”栏的成绩计算为：员工评分*0.4+主管评分*0.6；各项合计得分为考核成绩。 10
11 页
396 浏览
员工晋升竞聘管理流程
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 员工晋升管理 （三） 员工晋升竞聘管理流程 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 员工晋升竞聘管理流程 第一章 总 则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员 工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。 二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2）逐 级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可 以越级晋升。 (3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋 升通道。 (4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (5）职位 空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 四、 晋升需具备的条件： （1）具备较高职位的技能； （2）相关工作经验和资历； （3）在职工作表现及操行； （4）完成职位所需的有关训练课程； （5）具有较好的适应性和潜力。 1 五、 晋升核定权限： (1)高层由董事长提议，经董事会核定； (2)副经理以上由董事长核定； (3)各部门主管或助理，由公司总经理核定； (4)各部门主管以下各 级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。 六、管理职责划分 人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执 行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条 件进行初步核查。 第二章 员工职业发展通道 一、 纵向发展 部门普通员工－部门主管或助理－部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东 二、 横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预 算，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。（集团—开发公司—环境公 司—酒业公司—贸易公司—物业公司） 第三章 员工职业发展管理 根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。 职业发展管理模式： 一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。 各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。 二、 实行新员工与部门经理谈话制度。 2 新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业 兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工 谈话制度执行情况。 三、进行个人特长及技能评估。 人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》（附件 一）， 包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每 两年填写 一次，新员工转正后一个月内填写。 四、人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规 划，结合自身实际情况填写。 人力资源部制订年度培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。 五、人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提供学习培训、 晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。 六、各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与 方向。 七、员工根据个人发展的不同阶段及岗位变更情况选定不同的发展策略，调整能力需求，以适应岗位工作及未 来发展的需要。 八、职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职业生涯规划 调整的依据。 3 第四章 员工晋升管理 第一节 员工晋升的基本条件 序号 1 2 3 4 5 6 职等类别 主管人员 管理人员 职务名称 职能部门主管或助理 技术部门主管或助理 职能部门经理或副经理 技术部门经理或副经理 公司经理或副经理 高层 学历要求 专科以上 本科以上 职称 初级 中级 中级 高级 中级 中级 工作经验 二年以上相关工作经验 四年以上相关工作经验 八年以上相关工作经验 十年以上相关工作经验 员工晋升时，同时满足以下条件的具备职务晋升资格： （1）在部门内担任低一级职务满一年，或在公司内不同部门担任低一级职务满两年； （2）历年来的年度考核成绩:平均 80 分以上，且无受过处罚； （3）具备拟任岗位任职条件：自身基本条件符合岗位说明书列明的任职资格条件； （4）具备拟任岗位所需能力：经考核，符合拟任岗位所需要的综合素质与能力要求，考核成绩要求在 80 分以上。 第二节 员工晋升的办理 一、 晋升时机： （1）根据公司经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，人力资源部每两年组织 一次员工晋升。 （2）职务出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。 二、晋升办理程序 1. 确定拟提升职位：人力资源部根据公司战略规划及人员需求，定期发布拟新任领导者的职务类别、数 量及具体要求。 2. 推荐合适人选： (1)推荐：由员工任职部门推荐的，填写《管理职务晋升推荐表》（附件二）并初步 审查后交人力资源部 队； (2)自荐：由员工自荐的,填写《员工晋升申请表》（附件三），经部门负责人、公司经理核查后交人力资 源部。 4 3. 晋升考核：人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织 用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。 填写《员工晋升综合素质与能力考核表格》 (附 件四:主管人员适用；附件五:管理人员适用)。 4. 决定人选：人力资源部汇总考核结果，经会议讨论后决定最后人选，由最高核定人签发任命通知。 第三节 其他相关规定 一、经批准晋升后，员工需接受新岗位的任职培训，且考核合格方可正式上任。 二、聘任期 一般为二年，聘任期满根据考核结果决定是否续聘。 三、晋升条件不足时可设职务代理： (1)各级职务出现空缺时，若无具备晋升条件的人员派任，应提升适当人员代理职务。 (2)主 管级以上人员，除任职年限不足外（以不足一年为限），其余条件不足者，不得提升。 (3)同等职位代理，视代理期间工作绩效于适当时机办理直接调任；不同职等代理，跨一职级代理满半 年， 跨两职级代理满一年时，可办理晋升。 第五章 职位轮换 一、职位轮换的对象： (1)在同一职位超过五年的管理人员； (2)大学专科以上，有一定的专业技术知识和管理经验，有较 大发展潜力的员工，储备领导者优先。 二、办理程序： (1)每年根据公司运作需要，由人力资源部会同各用人部门拟定参加轮换的管 理岗位名单。 (2)职位轮换的具体操作按内部调动形式进行，审批手续按内部调动程序执 行。 第六章 储备领导者管理 定期统计分析各公司的人员结构，建立公司人才储备库。 一、储备领导者的条件: 5 工作中表现出色，综合素质高、能力强，具备较大发展潜力，个人职业发展规划中所希望任职的职位是公 司的核心关键职位。 二、工作流程： (1)确定关键职位。人力资源部会同各用人部门，对公司中的职位进行分析，确定哪些是关键的，是需要 建立人才储备的职位，并明确关键职位要求。 (2)接班人的来源。由部门定期或不定期推荐，或每年办理员工晋升时选拔出的后备人选。 (3)对初选的接班人的考核。按其计划要接替职位的要求进行考核。 (4)储备领导者的任用。 公司出现职务空缺时，直接办理晋升审批手续。 第七章 领导者优化体系 系统性地发现不合格领导者，用科学的方法进行分析，最后用公平的方式对他们进行处理。 优化流程： 一、找出不合格的领导者。满足下列条件之一的应视为不合格领导者： (1)年 度考核成绩为“不可接受”的； (2)连续两次季度考核为“不可接受”， 同时年度考核为“需要改进”的； (3)连续两年年度考核为“达到要求” 的。 二、收集每个个案的资料，并进行分析。 对于部门经理层，由人力资源部准备个人材料，组织对不合格的领导者进行讨论与分析。对于主管人员， 由所在部门准备个人材料，人力资源部和所在部门经理进行分析。 三、决定处理策略 领导者表现不佳的原因有很多，透过事前资料搜集以及会议中充分的讨论后，拟定相应的处理方法报总经 理批准。 (1)降级使用：对于能力不够的领导者予以降级，但必须按比例严格执行。 (2)轮换：对于能力不适合现 职的给予职位轮换。 (3)留职察看（转入观察期）：对于有潜力或原因不明的领导者要转入观察期，建立 在短期内(3-6 个月)必 须达到具体或量化的目标，当领导者有明显改进时，鼓励并告知他们。当无明显改进时，采取其他措施处理。 6 (4)解雇：解雇无改进可能的领导者，但也给予情有可原或仍有潜力的领导者改进的机会。 第八章 附 则 本办法由人力资源部负责解释和修订，自发布之日起执行。 附件： 1. 管理职务晋升推荐表 2. 员工晋升申请表 3. 员工晋升综合素质与能力考核表(主管人员适用) 4. 员工晋升综合素质与能力考核表(管理人员适用) 附件一: 管理职务晋升推荐表 （主管及以上人员适用） 姓名 性别 年龄 户口所在地 最高学历 所学专业 政治面貌 毕业学校 个人爱好及特长 计算机水平 参加工作时间 工作年限 在本公司工作年限 现 部门 职务 拟 推荐： 籍贯 任 职 聘任日期： 年 晋 位 升 职 月 日 累计聘任年限 □晋升 拟晋升部门（公司） □后备领导者 拟晋升职务 年 个月 推荐理由及晋升原因 员工自评（优劣势） 部门负责人意见 公司负责人意见 7 职缺状 况 ○是 ○后备人才 ○否 ○其它 考核成 绩 历年考核成绩达规定的标准是： 人力资源 部任职资 格审查 ○具备推荐职务基本资格条件，同意晋升: ○尚有不足，建议先代理职务或延期 办理； 审核意见 ○同意推荐为储备领导者: ○建议其他部门 职务 签名: 日期: 集团领导意见: 签名: 日期: 说明:“推荐理由及晋升原因”栏，员工自荐时，由员工本人填写并签名；公司（部门）推荐时，由公司 （部门）负责人填写并签名。 附件二： 员工晋升申请表 申请日期 : 部 门 原任公司/部门 新任公司/部门 个人资料 公司经历 晋升说明 人力资源部复核 总裁/副总裁 年 月 日 姓 名 原职位 新职位 年龄: 年 月 学历 : 外部年限 : 年, 内部年限: 入职日: 年 月 公司 部 公司 部 公司 部 公司 部 公司 部 公司经理 日生, 岁 年, 合计 : 日 年, 年, 年, 年, 年, 职务 职务 职务 职务 职务 年 : : : : : 部门负责人 8 附件三： 员工晋升综合素质与能力考核表 （主管人员适用） 姓名： 考核项目 拟任职部门： 考核内容 1、把工作放在第一位，努力工作 2、对新工作表现出积极态度 工作态度 3、忠于职守 4、对部下的过失勇于承担责任 1、正确理解工作目标，有效制定适当的实施计 划并确定资源 工作与团体协作 2、按照员工能力和个性合理分配工作 3、做好部门间的联系和协调工作 4、工作中保持协作的态度，推进工作 1、善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神 管 2、注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作 理 3、妥善处理工作中的失误和临时参加的工作 监 督 4、在人事安排方面下属没有不满 1、经常注意保持下属的工作积极性 指 2、主动努力改善工作环境的提高效率 导 3、积极训练、教育下属，提高他们的技能素质 协 调 4、注意进行目标管理，使工作协调进行 1、正确认识工作意义，带领下属取得最好成绩 工 2、工作成绩达到预期目标或计划要求 作 3、工作总结汇报准确真实 能 力 4、工作方法正确，时间与费用使用得合理有效 总评分 主管评语 拟任职职务： 分值 员工自评 主管评估 小计 20 30 20 15 15 100 签名: 员工签名 说明： 1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为 100 分。评分标准：总是 90-100%分值；经常 70-80%分值；有时 40-60%分值；偶尔 10-30%分值分；从不 0 分。 2.“小计”栏的成绩计算为：员工评分*0.4+主管评分*0.6；各项合计得分为考核成绩。 9 附件 员工晋升综合素质与能力考核表 （管理人员适用） 姓名： 序号 项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 拟任职部门： 拟任职职务： 要素 分值 员工自评 主管评估 小计 在工作中善于寻求他人的帮助和支持，或主动调动 各方面资源以实现目标 团队合作 积极主动与团队成员坦诚地沟通,并给予他人积极的 10 反馈 在成绩面前常说"我们"而不是"我" 能够在现有的工作基础上,提出新的观点和方法 乐于接受他人的建议,改进自己的工作 不断创新 10 善于发现问题并尝试解决,敢于尝试新的方法改善工 作 主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要求 快速学习并不 主动寻求各种途径提高业务技能，了解和跟踪本行 15 断分享知识 业先进技术和发展趋势 乐于与他人相互学习,并分享经验和信息 重视客户需求,努力为客户解决问题 责任心与 工作尽心尽责，任劳任怨 15 主动性 有高度主人翁精神，经常能主动考虑工作疑难问题 并着手解决 保证完成每一项工作的准确性与及时性 15 能贯彻执行相关规章制度 15 遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的数据 工作能力 10 观念 与人合作时沟通表达能力强，能准确领悟对方或表 10 达自己的意图 合计 100 主管评语 签名: 员工签名 说明： 1.请根据行为出现的频率，结合以下标准进行评价，满分为 100 分。评分标准：总是 90-100%分值；经常 70-80%分值；有时 40-60%分值；偶尔 10-30%分值分；从不 0 分。 2.“小计”栏的成绩计算为：员工评分*0.4+主管评分*0.6；各项合计得分为考核成绩。 1
11 页
505 浏览
华为营销体系人力资源管理.ppt
华为营销体系人力资源管理 2008 年 7 月 11-12 日 深圳 主讲人：何晓利 本 目 录 单元一：华为战略与营销组织构架 单元二：华为文化与市场文化 单元三：华为营销人才选拔 单元四：华为营销培训体系 单元五：华为营销绩效管理体系 单元六：华为营销任职资格体系 单元七：华为营销团队激励体系 第一单元：华为营销战略与组织构架 华为是一个重视对成长管理的企业 机会、人才、技术和产品是企业成长的主要牵引力 . 机会牵引人才. 人才牵引技术. 技术牵引产品. 产品牵引机会. 机会 产品 人才 技术 有关华为成功的多种说法—— 人才经营：营造良好的人才生态环境，把大量的优秀人才聚集到一起， 形成人才的马太效应。 产品开发：把每年销售收入的 10% 投入到开发，形成以客户为导向的研 发路线，在设计中构建技术、质量、成本和服务优势。 市场营销：通过席卷式、大规模的地毯式轰炸，坚持压强原则，实现重 点突破，带动系统领先。 文化管理：资源是会枯竭的，只有文化才能生生不息，文化管理的核心 是塑造员工的心智模式。 华为营销战略（早期） 生存战略：农村包围城市，在狮子无暇顾及的边缘市场活动。 加强原则：集中优势兵力进行重点突破（ 08 机）。 得寸进尺：渗透战略。 华为成立背景：深圳华为技术有限公司创建于 1988 年，当时的注册资金仅仅只有两万元。在开始 的头两年，它主要代销香港的一种 HAX 交换机，靠价格差获利，这是种即安全又可获利的经营方式， 使创业阶段的财务有了起色。当初的经营范围，主要是小型程控交换机，火灾警报器、气浮仪开发生 产及有关的工程承包咨询。 华为创业之初，技术力量和产品实力非常薄弱，因此制定了农村包围城市战略。先是以用户机 PAB X 积累经验和实力，继而拿下农村交换局，再是升级到县城 C4 网络、地级市 C3 网络，然后占领省 会城市 C2 网络，最后攻取国家骨干网络 C1 ，华为成为中国国家级通信网的主要供应商。华为从 19 88 年创业，到 1995 年成功进入中国电信的国家核心网络，整整走过了 8 年漫长的历程。尽管在外人 看来是捷报频传，一步一个脚印，但实际上华为团队付出了巨大心血和艰苦卓绝的努力。 华为营销战略 聚焦客户需求，作用于客户的决策链； 狼狈为奸； 五一工程。 核心： 以客户为中心 以客户为中心的营销模型 销售计划管理 销售业务管理 客户关系评估与分析 客户关系规划 客户分析 客户关系改进 竞争对手分析 市场信息收集 与维护 服务策略 商务策略 客户经理 市场分析 市场机会和 目标 客户 市场 策划 市场策略 产品销售项目策划 制定销售方案 技术推广 产品、工程和商务方案 谈判 产品销售货款回收 后期处理 产 品 销 售 过 程 管 理 市场 推广 技术宣传 销售项目监控 签约 程过售销 产品策略 销 售 场市 公司自身分析 产 品 销 售 过 程 管 理 务服 建立新的客户关系 客户意见直接反馈 系关户客 改进已有的客户关系 样板点建设 服务销售项目策划 制定技术支持方案 技术支持和商务方案谈 判 签约 服务销售货款回收 考察公司及样板点 交流研讨会 客户满意度管理 广告、展览 融资推广 服务宣传 客户满意度改 进评估 客户满意度改 进策划 主动 服务 备件支持 客户意见收集、反 馈、协调、处理 用户培训 现场培训 资料支持 公司培训 技术支持 工程服务 工程管理 工程设计 案例 华为攻关评价模型 策略影响组织设计的方向 如果战略意图是通过低成本生产来击败对手，那么组织设计基于活动的分组 可能最有效，因为它可以避免重复操作，具有规模经济，从而控制成本。 如果采用产品差异化战略，那么组织设计基于输出的分组最有效，因为它关 注产品创新的相关信息和资源。 如果战略是接近客户和关注市场细分，那么组织设计基于客户的分组显然是 最好的。 ² ß ÂÔ ° µ ʾ ¶ Ô Ð ² ú Æ ·¡ ¢ Çø Óò ¡ ¢ ¿ Í» § µ Ä Õ½ ÂÔ Çã б 1Á ìµ ¼ µ Ä ¹ Ø × ¢ 2× Ê Ô ´µ Ä Í ¶ Èë ...... ¶ Ô ² ú Æ ·½ á ¹ ¹º ÍÄ ¿ ± ê ¿ Í» § ½á ¹ ¹µ Ä µ ÷ Õû 1Ñ Ð · º¢ Ͳ Æ ú ·Ï Ê ú Û Ö§ ³ Ö µ Ä Ö÷ Ì å ½á ¹ ¹ 2¿ Í» § È ¹º Ü Àµ í Ä Ö Ì÷ å ½á ¹ ¹...... ¼Ó Ç¿ º Ï× ÷ /¼ ¼ Êõ Á ìÏ È 组织设计的基本方针 华为组织的建立和健全，必须 有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。 有利于提高协作的效率，降低管理成本。 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。 华为组织设计的基本原则 华为将始终是一个整体。 战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意义的关键业务 和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位，这些部门是公司组 织的基本构成要素。 公司的高速增长目标和高技术企业性质，决定了必须在新技术、新产品、 新市场和新领域等方面不断提出新的项目。这些关系公司生存与发展的、具 有一次性跨部门特征的项目，靠已有的职能管理系统按例行的方式管理是难 以完成的，必须实行跨部门的团队运作和项目管理。因此，项目管理应与职 能管理共同构成公司的基本管理方式。项目完成验收后，按既定程序转入例 行组织管理系统。 －－稳定与变化的统一，静与动的统一。 公司组织结构总体特征 职能专业化原则是建立管理部门的基本原则。当按职能专业化原 则划分的部门与按对象专业化原则划分的部门交叉运作时，就在 组织上形成了矩阵结构。公司组织的矩阵结构，是一个不断适应 战略和环境变化，从原有的平衡到不平衡，再到新的平衡的动态 演进过程。 为了在矩阵结构下维护统一指挥原则和责权对等原则，减少组织 上的不确定性和提高组织的效率，我们必须在以下几方面加强管 理的力度： 1 、建立有效的高层管理组织。 2 、实行充分授权，加强监督。 3 、加强计划的统一性和权威性。 4 、完善考核体系。 5 、培育团队精神。 公司主体组织架构 总裁办 招聘调配部 国内财务部 任职资格管理部 人力 资源 考核薪酬处 员工培训中心 国际财务部 财经 管理 成本管理部 计划预算部 IT规划控制部 IT应用管理部 资金计划部 管理 工程 IT系统管理部 流程优化管理部 审计部 系统集成中心 营销 各 客 户 群 系 统 部 各 产 品 行 销 部 国 际 营 销 部 MKTG 各 产 品 国 际 行 销 部 产 研 品 究 预 线 管 研 管 理 部 理 部 办 技术 支援 供应链 管理部 R&D 中 间 试 验 部 ² É Éú ÐÐ ¹ ¤ ¹ º ² ú Õþ ³ Ì ² ß ² É ² É ² É Â Ô ¹ º ¹ º ¹ º ÖÐ ² ¿ ² ¿ ² ¿ ÐÄ ² É ¹ º ÖÐ Ñë ÊÕ · ¢ ¼à ¿ Ø ² ¿ ÖÊ Á¿ µ ç º Ï Í ø Î Þ ´ « ÊÔ Í ¬ Âç Ï ß Ê ä ² ú ¹ ¤ ÒÕ × ° Í ³ ¶ © ¶ © ¶ © ¶ © ³ ï µ ¥ µ ¥ µ ¥ µ ¥ ² ¿ ² ¿ ² ¿ ² ¿ ² ¿ ² ¿ ² ¿ ÖÊ Á ¿° ë ³ É Æ· Î ïÁ ÷ ¹ ¤ Ò Õ ¼Ó ¹ ¤ ¶ © µ ¥ ÂÄ ÐÐ 产 品 线 技 术 管 理 部 国 内 用 服 工 程 中 心 海 外 用 服 工 程 中 心 维 护 事 业 部 用 户 培 训 中 心 华为公司人力资源管理体系 公司人力资源 委员会 人 力 资 源 二 级 委 员 会 人 力 资 源 管 理 部 总部各系统 干部部 总 监 办 公 室 海 外 人 事 处 招 聘 调 配 部 考 核 薪 酬 处 荣 人 誉 事 部 处 各事业部 干部部 秘 书 机 构 任 职 资 格 管 理 部 干 部 培 训 中 心 华为人力资源系统构架解读 定位业务伙伴； 管好干部； 行政上隶属于市场部。 横跨公司主要功能部门的产品线 产品战略规划委员会 复议 / 咨询 研发与行销管理委员会 提案 访 问 É ÌÎ ñ ² ¿ 研发管理办公室 产品线管 理办公室 预 研 部 营销管理委员会 ½» » ² ú Æ· Ï ß 无线 产品线 其它 产品线 研究管理部 中间试验部 技术支援部 ² ú Æ· ÐÐ Ï ú ² ¿ ¿ » È Ï Í ² Í § º µ ³ ¿ ² ú Æ· ¹ ú ¼Ê ÐÐ Ï ú ² ¿ ¹ ú ¼Ê Óª Ï ú ² ¿ 生产 华为的组织变革驱动因素 总的来说，贴近客户的功能部门的组织结构变化的频度是比较快 的。下列因素都可能引发组织的调整： 战略变化：比如产品战略（产品营销到网络营销）、渠道战略 的改变； 适应客户的改革：比如：电信分营；客户决策链改变； 根据高层的管理思想：比如：业务为主导、会计为监督；责任 中心和权力的下移和前移； 解决业务和组织运作中的问题：比如某项重要的业务很薄弱、 部门运作中的摩擦和不协调、部门的定位调整、部门间的职责重 新划分、本地化运作、打破部门墙和关注例外事件等。 华为的组织变革 为保证 IPD 、 ISC 等业务变革项目最终实施成功，同步于建立相应的流程 、 IT 体系， 提供相应的组织体系保障，要把现在功能型的组织转变成流程型的组织。 Ä ¿ ± ê ¡ ¢ Õ ½ Â Ô ¾ö ² ß Ó ª Ï ú ¾ö ² ß Ö§ ³ Ö Ì å Ï µ ¶ à¿ Í » §È º Î Ô » Ó × ¼ Í ¯ ± á ë ¨ Ò Å ² ú Æ· Ï Ö Æ Ô ìÆ ½ Ì ¨/ TSÌ IT Ó ë ¹ ܲ À í Î ¹ ¤ ³ Ì ß Ï µ å È ÆÁ ñ × Ô Ë ¦ Ê ´ 华为在弥补功能组织上的举措 委员会运作集体决策：对目标、方针政策和干部选拔实行委员会集体审议， 以提高决策的质量和科学性 矩阵管理，双重协作（二维以上）和集中多个视角的经验 跨功能部门的团队运作和考核 业务实行充分授权，加强监督，避免决策链层级超载 较完善的绩效考核体系 较强势的团队文化和创新文化。 任何企业一定是要作出适合自身的组织方案选择，无论是 IBM 的巨型多维矩阵、松 下的事业部还是 GE 的超事业部制，都是由管理团队面对本企业所处的环境，在当 前战略和过往运作历史基础上的创造，这些组织的运作也是一个系统性的工程，只 有针对自己采用的组织模式的特点，扬长避短，并作一些合适的、创造性的补充， 才会使组织运作有效。 单纯地评价一个公司组织结构的优劣是没有意义的，单纯地拿出一张组织结构图来 分析一个公司的组织更是没有意义的。 营销系统的组织和队伍建设 营销系统的构架是按客户对象建立销售系统，按产品建立行销系统，形成 矩阵覆盖的营销网络。 建设一只有战斗力的营销铁军。华为重视培育一支高素质的、具有团队精 神的销售工程师与营销管理者队伍，重视发现和培养战略营销管理人才和国际 营销人才。公司要以长远目标来建设营销队伍，以共同的事业、责任、荣誉来 激励和驱动。 市场变化的随机性、市场布局的分散性和公司产品的多样性，要求前方营 销队伍必须得到及时强大的综合支援，要求我们必须能够迅速调度和组织大量 资源抢夺市场先机和形成局部优势。因此营销部门必须采取灵活的运作方式， 通过事先策划与现场求助，实现资源的动态最优配置与共享。 营销管理委员会组织结构图 Ó ªÏ ú¹ Ü À íÎ ¯Ô ±» á Ç þµ À Ó ªÏ ú¹ Ü À íÎ ¯Ô ±» á 主要职责是： ¹ úÄ Ú Ó ªÏ ú¹ Ü À íÎ ¯Ô ±» á ¹ ú¼ Ê Ó ªÏ ú¹ Ü À íÎ ¯Ô ±» á 国内营销组织结构总图 ¹ ú Ä Ú Ó ªÏ ú ¹ Ü À íÎ ¯ Ô± » á ¹ ú Ä Ú Ó ªÏ ú ¹ Ü À í° ì¹ « Ê Ò Ó ªÏ ú ¹ Ü À í¹ ¤ ³ ̲ ¿ ¹ ú Ä Ú Ó ªÏ ú ¸ É ² ¿ ² ¿ ¹ ú Ä Ú Ó ªÏ ú ² ß » ® ² ¿ Ï ú Ê Û ¹ Ü À í² ¿ ¶ ¨¼ Û ÖÐÄ × Û º ϼ Æ » ® ² ¿ ¿ Í» § È º¹ Ü À í° ì¹ « Ê Ò ÊÐ ³ ¡² Æ ¾ ² ¿ µ Ð Ï Í ² ç Å µ ³ ¿ Í Í Ï Í ² ø ¨ µ ³ ¿ ¿ Í» § ´ ú ± í¹ Ü À í² ¿ ÒÆ ¶ ¯ Ï µ Í ³ ² ¿ Á Í Ï Í ² ª ¨ µ ³ ¿ Ê Ð ³ ¡Ð µ ÷ ¹ Ü À í° ì¹ « Ê Ò ¹ ú Ä Ú ² ú Æ ·Ð Ð Ï ú ° ì¹ « Ê Ò × º Ï Í ² Û Ï µ ³ ¿ Ð ÏÐ ú Òµ Î ñ ¹ Ü À í² ¿ ¹ Ì ¶ ¨ Í ø Â ç ² ú Æ· ÐÐ Ï ú ² ¿ ÒÆ ¶ ¯ ² ú Æ· ÐÐ Ï ú ² ¿ ¸ ÷ ° ìÊ Â ´ ¦ ¿ » ¹ ³ ² ÔË Ó ªÉ Ì ½â ¾ö · ½ ° ¸² ¿ ¹ â Í ø Âç ² ú Æ· ÐÐ Ï ú ² ¿ Òµ Î ñ Óë È í ¼þ ² ú Æ· ÐÐ Ï ú ² ¿ µ ç ÐÅ ± ± ¾© · Ö ² ¿ Í ø Í ¨ ± ± ¾© · Ö ² ¿ Ò ÆÁ ª ¶ ¯ Í ¨ ± ± ± ± ¾© ¾© · Ö · Ö ² ¿ ² ¿ ¹ Ì ¶ ¨ Í ø Â ç ² ú Æ· ² ¿ ± ± ¾© · Ö ² ¿ ÒÆ ¶ ¯ ² ú Æ· ² ¿ ± ± ¾© · Ö ² ¿ ¹ â Í ø Â ç ² ú Æ· ² ¿ ± ± ¾© · Ö ² ¿ Òµ Í â ± ± Î ñ Ê Â ¾© Óë ² ¿ ´ ú È í ± í ¼þ ´ ¦ ² ú Æ· ² ¿ ± ± ¾© · Ö ² ¿ Í § ¤ Ì ¿ Í ¨ ÐÅ ² ú Æ· ´ ú À í ² ¿ 以前系统部和产品部组织运作的问题及调整方案 1 、按客户群、按产品建立的组织划分过细，使资源分散并无法共享。例如：针对每一 个客户群建立了对应的系统部；针对每一个产品建立了产品部，且产品部又针对客户群 建立了客户群拓展部。 调整方案 将广电、铁通、新运营商合并成立综合系统部，办事处也合并成综合系统部。 将新网通、老网通合并成“网通系统部”（包括总部和办事处），老网通系统部转化 为老网通北京分部的模式运作，负责专门对口老网通总部的工作。 将 NGN 产品行销部划入交换接入产品行销部； 3G 产品行销部划入移动产品行销部； 同时整合多产品为大类产品部，以及整合面向各客户群的拓展部，并进一步加强总工办 的职能。 2 、各客户群系统部的市场拓展部与销售管理部的职责重叠，并且市场拓展部 人员没有充分发挥作用。 调整方案 将客户群系统部下的销售管理部和市场拓展部合并，成立销售管理及拓展部。 3 、各客户群系统部的策划部、市场财经部、解决方案部人员编制少，无法形 成有效运作的组织和团队。 调整方案 各客户群系统部下不再设市场财经部，职责划给市场财经部，由市场财经部 指定专人对口各系统部。 将策划部、解决方案部合并成立策划与解决方案部。 系统部组织结构图（适用于电信、联通、移动） Ê Ð ³ ¡ Ð µ ÷ ¹ Ü À í ° ¡ ¡ Á Á Ï µ Í ³ ² ¿ ² ß » Ó ® ë ½â ¾ö · ½ ° ² ¸ ¿ 销 售 管 理 及 拓 展 部 XX Ï µ Í ³ ² ¿ ± ± ¾© · Ö ² ¿ ° Ê Â ì ´ ¦ ¡ Á ¡ Á Ï µ Í ³ ² ¿ ¹ ì Ê Ò « 国内产品行销办公室组织结构图 ¹ Ð Ð Ï Ò µ ú Î À í ² ¿ ¹ Ì ¶ ¨ Í ø Â ç ² ú Æ· Ð Ð Ï ú ² ¿ Ä Ú ú ² Æ· ú Ð Ð Ï ° ú ¹ ñ Ü Ò Æ ¶ ¯ ² ú Æ· Ð Ð Ï ú ² ¿ ¹ ì « Ê Ò Ô Ó Ë ª É Ì ½ â ¾ ö · ½ ¸ ° ² ¿ ¹ â Í ø Â ç ² ú Æ· Ð Ð Ï ú ² ¿ Ò µ Î ñ Ó ë È í ¼ þ ² ú Æ· Ð Ð Ï ú ² ¿ 固定网络产品行销部组织结构图 ¹ ¹ ½» » » ² ú Æ· ² ¿ ¶ ¨ Ì Í Â ç ø ² ú Æ· Ð Ð Ï ú ² ¿ ² » ß ¼ ® ° Òµ Î ñ Óë Í Â ø ç ½â ¾ö · ½ ° ¸ ² ¿ Ì ø Í ² ú Æ· ¼» Æ® ´ ¦ ½Ó È ë ² ú Æ· ² ¿ Ö § ³ Å Í ø ² ú Æ· ² ¿ N G N ² ú Æ· ² ¿ Ï Ê Ö ³ ² ú Û § Ö ¿ ¹ ¶ Í Â É ¼ ² Ì ¨ ø ç è Æ ¿ 8750/8850/AS 等产品划入交换产品部， ETS/ADSL/VDSL 等产品划入接入产品部 国内办事处组织结构： 办事处组织架构解读 主任负责制； 办公会议制； 建设强大的销售平台； 客户线和产品线协同作战； －－－ 国内办事处组织变迁 组织变迁的依据和结果 1 、取消原来用职务表述办事处组织结构的形式，统一成以部门来描述。 2 、适应 ISC 业务变革和市场、供应链管理部的业务优化要求，整合原销售 业务经理、订单工程师等职位，并承担起原销售会计的部分职责，成立业务 支持科。 3 、取消办事处管理代表的设置，将其主要职能转移给行政秘书和其他人员。 4 、相对弱化地区客户代表部。 办事处业务支持科整合方案 办事处业务支持科在行政上隶属 于办事处，在业务上由销售管理部、 合同管理部及应收业务部共同管理。 主要负责为从项目需求开始，到 签单、发货、终验、回款全流程的 办事处代表 销售管理部 业务支持科科长 端到端管理提供平台支持。 合同管理专员 合同管理专员 业务支持科整合前共 120 人，整合后人员编制计划共 76 人 合同管理部 应收业务部 办事处业务支持科工作职责 协助办事处主管对销售项目进行监控，重点监控项目的规范化运 作。 负责对区域市场的销售情况进行预测，对预测的准确性负责。 负责办事处销售合同的商务评审工作（包括草案和正式合同）， 同时负责制作办事处的利润监控报告。 在办事处进行合同及订单管理，主动管理客户订单的执行。 负责管理办事处物流。 负责在办事处建立资源共享、求助有效的信息平台。 负责办事处销售合同的帐务辅助信息的准确性和及时性。 向办事处财经人员提供销售合同多维度的发货、回款、欠款、帐 龄明细信息和统计信息，为办事处制定货款回收计划和考评管理提 供依据。 华为全球营销构架 全球销售部组织结构图 销售与服务总裁 全球产品行销部 全球销售部 干部部 运作支持部 销售策略部 信息管理办 各地区部 各大客户群系统部 部售销作合 部目项大重 部展拓场市 部理管户客大球全 部经财场市 部理管售销 区域管理部 国内市场部 国内市场部（中国区） 组织结构与工作职责 人力资源及行政管理部 商务部 信息管理办公室 运作支持部 财务部 供应链业务部 国内产品行销 部 Marketing部 综合计划部 部销行品产件软与务业 部售销品产信通据数 C D M A 部销行品产 U M T S /G S M 部销行品产 部销行品产络网光 部销行品产网固 部销行品产信捷安 行销业务管理部 部销行品产端终 部统系网专 运营商解决方 案部 部统系合综 部统系通网 客户关系管理部 部统系信电 部统系院计设 区片南西 区片北华 区片南华 区片东华 区片北西 区片北东 部展发务业 客户接待策划部 综合办 销售业务管理 部 客户群管理部 部统系通联 重大项目部 部统系动移 片区管理办公 室 处表代京北 国内技术服务 部 国内市场部 工作职责 代表处 图1 销售与服务体系国内市场部组织结构 国内市场部 人力资源及行政管理部组织结构及职责说明 组织结构图 人力资源及行政管理部 图2 人力资源及行政管理部内部组织结构图 部理管政行 部理管部干 部理管训培 部理管格资职任及效绩 部配调聘招 管理办 华为的组织设计体现了哪些特点？ 忠实地体现以客户为导向；客户关系平台建设是极其重要的； 系统观点，各系统形成有效连接，相互驱动，功能耦合； 不断地变化，以及时快速响应市场和客户的变化； 始终强调团队的建设，始终强调管理者的责任； 与考核紧密连接，强化责任和执行。 第二单元：华为文化及市场文化 你们眼中的华为人是什么样子的？ 你眼中的任正非是什么？ 华为文化是什么？ 任正非－－看千手观音之后 住两块钱的招待所，顿顿吃方便面，睡机房，我们经常经历；跟我们在同一个客户那里 出差的竞争对手的工程师，住的是当地最高档的宾馆，我们是多么地羡慕；在同一个机 房干活的竞争对手的工程师，一到下午下班时间就收拾东西走了，而我们还在吭哧吭哧 地干，我们还是羡慕。 05 年春节晚会上，《千手观音》给了我们很大震撼。那些完全听不到声音， 也许一生都不知道什么是声音的孩子，在没有任何音乐协调的情况下，形成那么整齐划 一的动作，那么精美绝伦的演出，其中的艰辛和付出可想而知。华为数万名员工，正同 他们一样，历经千辛万苦，才取得今天一点进步。但我们始终认为华为还没有成功，华 为离成功还很远，华为的国际市场刚刚有了起色，所面临的外部环境比以往更严峻。海 外很多市场刚爬上滩途，随时会被赶回海里；产业和市场风云变幻，刚刚积累的一些技 术和经验又一次面临自我否定。在这关键时刻，我们不能分心，不能动摇甚至背弃自己 的根本，无论现在、还是将来，我们除了艰苦奋斗还是艰苦奋斗。 华为危机论 华为的冬天 华为的红旗还能打多久 红舞鞋 华为危机论 · 每年研发投入七八十亿元：迄今华为没有一项原创性的产品发明 · 华为海外员工的危险状况：恐怖 / 持枪抢劫 / 疟疾 / 飞机失事 · 许多高级干部几乎没有什么节假日：所有主管 24 小时不能关手机 ·2001 年才改善员工生活：加班累了就在办公室铺下垫子睡一觉 ·3G 至今亏损 40 亿：还不知何时才能收回投资 · 《千手观音》带来的震撼：除了艰苦奋斗还是艰苦奋斗 什么是企业文化 企业文化是一种假设 企业文化是“由一些被认为是理所当然的基本假设所构成的范式。这些假设 是某个团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中而发现、 创造和形成” ---- 美国哈佛大学教授埃德加 . 沙因 企业文化的源头来自于假设，即企业家头脑中对企业经营管理的基本问题的 深层次思考。 企业家在思考过程中，构建了企业的基本价值观、基本理念和行为准则，它 通过一定的方式传达出去，为员工所接受，并在将其贯彻于企业的经营管理制 度和经营管理过程中，体现于员工的行为上，这就是企业文化的实质。 企业文化最重要的是为全体员工所遵循的核心价值观 作为固化员工头脑中的基本准则，企业文化直接决定着员工的行 为和行为方式。 核心价值观在人们价值判断中起主体作用，它对人们的动机和行 为及所产生的结果有着巨大的影响作用。 1. 核心价值观是是非善恶判断标准。 2. 核心价值观是群体对事业和目标的共同认同 . 3. 核心价值观是群体对所认同目标的共同追求 . 4. 核心价值观是一种共同的境界 . 华为公司的核心价值观 1.追求:华为追求的是在电子信息领域实现顾客 的梦想，是我们称为世界级领先企业。为了使 华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不 进入信息服务业。 2.员工观:认真负责和管理有效的员工是华为的最 大财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不 迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内 在要求。 3.技术观:开放合作地发展领新的核心技术体系。 4.精神观:爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，责 任意识、创新意识、敬业精神、团结合作精神。 实事求是是我们行为的准则。 5.利益观：在顾客、员工与合作者之间结成利益 共同体。 我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回 。 6.文化观:资源是会枯竭的，唯有文化生生不息。 我们坚持以精神文明促进物质文明的方针. 7.社会责任：产业报国，科教兴国，为自己和家 人的幸福而不懈努力。 企业靠什么基业长青 模企 业 规 牵引力 内部动力 企业 推动力 化 文 核 和 心 值 价 观 活下去，是企业的硬道理 企业年龄 竞争力是企业生存之本－－活下去 , 是企业的硬道理 • 企业文化是企业的长期牵引力 + • 绩效管理是企业目标的牵引力 + • 企业的激励约束机制是企业内部的动力 + • 企业科学规范的管理是企业的推动力 = 企业核心竞争力 企业核心价值观：让雷锋不吃亏！ -- 从理念到行为实践 现实 -- 吃亏 企业家 员工 思考 迷茫 假设 -- 不吃亏 质疑 宣扬 -- 理念 半信半疑 制度 -- 实践 将信将疑 实施 -- 推行 验证 -- 不吃亏 强化 认同 牵引 实践 -- 奉献 核心价值观的形成 三种类型的员工 这是一个客观的现实 偷懒者 投入 回报 奉献者 投入 回报 打工者 投入 = 回报 关键在于他们的动态选择 当现实中雷锋总是吃亏时 ------ 偷懒者 投入 回报 奉献者 投入 回报 打工者 投入 = 回报 减少投入是唯一的选择 当奉献者不吃亏时 --- 偷懒者 投入 回报 奉献者 投入 回报 打工者 投入 = 回报 增加投入是唯一的选择 企业文化是对人的思想的管理 华为取得既往成功的关键因素，除了技术、人才、资本，更有管理与服 务。人才、资金、技术都不是生死攸关的问题，这些都是可以引进来的，而管 理与服务是不可照搬引进的，只有依靠全体员工共同努力去确认先进的管理与 服务理论，并与自身的实践紧密结合起来，形成我们自己有效的管理与服务体 系。 管理与服务的进步远远比技术进步重要。没有管理，人才、技术和资 金就形不成合力；没有服务，管理就没有方向。 到底是实行对人负责制，还是对事负责制，这是管理的两个原则。我 们公司确定的是对事负责的流程责任制。 华为如何进行对价值观的管理 管理实质上是对人们价值观的管理，以共识创造效率，以认同使管理有效。 缩短价值差距 整合价值冲突 求价值两难的解 价值体系 华为的价值创造网－ “ 华为兴亡、我的责任”的讨论 客户需要及时、有效 和高质量的售后服务 及时有效的 售后服务 客户投资保护 客户愿选择能提供平台提升 能力和满足未来需求的、可 靠的、稳健的供应商。 产品稳定性 客户愿购买高质量、 可靠稳定的产品 满足目标客户 群的功能需求 具有竞争力 的价格 客户看重那些能满足 他们的功能需求甚至 特别要求的产品供应 商 客户愿选择功能强大 能满足需要且价格有 竞争力的产品 华为集成的产品开发过程管理－产品线管理 华为集成的产品开发过程管理－－产品线管理 （从客户中来到客户中去，形成闭环） 集成产品组织管理组由下列部门最高层经理组成： 市场部 研发部 采购部 中试部 制造系统 用户服务部 财务部 把产品开发当作一项投资来管理。 研发人员从为技术成果负责向为产品在市场上的成功负责的转变 案例 2 、华为内部能力因素及其互动关系 Ç Îå ú µ Ä Óà · þ ² ß Â Ô (à ·â Ñ /Ê Õ · Ñ ) ÕÆ Î Õ ¿ Í» § · ´À ¡» ú ÖÆ Æ·Ö Ê ¹ Ü À í Í É ê Æ µ Ä Óà » § Å ä Öà µ µ ° ¸ ² ú Æ ·Î È ¶ ¨Ð Ô ² (¹ Ð Ð ú ·» ù Æ ÓÚ Ðè Çó µ Ä É è ¼Æ ¦Ä Ü ¡ ¢ ³ É ± ¾ ¡ ¢ ¿ É Î ¬ » ¤ ¡ ¢ Ô ¿ É ú ² ú ÐÔ ¡ ¢ ¼æ È Ý ¡ ¢ Ô ¿ É À © ³ ä ÐÔ ¡ ¢ ¿ É ¿ ¿ ÐÔ ¡ ¢ ¿ É ² â Ê Ô ÐÔ ) Ñ Ï¸ ñ µ Ä ² ú Æ·¿ ª · ¢ ¼Æ » ® ¹ Ü À í Â × ú ã Ä ¿ ± ê ¿ Í» È § ºµ Ä ¹ ¦Ä Ü Ð Ç è ó ¸ Ð ß § µ Ä ,Ó Ð ¼ ÍÂ É µ Ä Ô± ¹ ¤ ¼ °Ê ± ÓÐ § µ Ä Ê Û º ó · þ Î ñ ¶ ²à ã ´ ε Ä Ö§ Ô® ³ ä · Ö È ·Ç Ð µ Ø Á Ë ½â ² » Í ¬ ¿ Í» § È ºÇ ± ÔÚ µ Ä Ðè Çó £ ¬ ¾ ºÕ ù ¶ Ô Ê Ö µ Ä ¹ ¦ Ä Ü ¼ °» ªÎ ªµ Ä ¶ ¨Î » Ê Ð ³ ¡Ö Æ ¶ © º Ë ÐÄ µ Ä ¼ °Í ³Ò » µ Ä ² ú Æ·Ð è Çó £ ¬  ú × ã Ä ¿ ± ê ¿ Í » § µ Ä Ðè Çó ² ú Æ· ¢ ² ¼ ¿ Ø ÖÆ ¿ É ¹ ²Ï í± ê × ¼ É è ¼Æ ° æ ± ¾ ¿ Ø ÖÆ ¶ ¿ ÔÆ ÑÐ µ Ä ³ Ö Ðø ¸ ß Í ¶ È ë Ó¾ Ð ºÕ ù Á ¦µ ¼ Ä Û ¸ ñ ¿ » Í § Í ¶ × Ê ± » £ ¤ ² Æ Î ñ µ Ä Î È ½¡ ¸ Ð ß § µ Ä ³ É ± ¾ ¿ Ø ÖÆ µ ͵ Ä Á ¼ ã þ ¼Û ¸ ñ ¶ ̵ Ä ¿ ª· ¢ ÖÜ ÆÚ » ù ÓÚ Ê ¹Ó à À ú Ê ·¼ ° Ô¤ ² â Ðè Çó ¶ ø × ÷ µ Ä × ¼ È ·Á ã ¼þ Ðè Çó 价值体系 人与组织的管理－对集体主义与个人主义 价值冲突的整合 集体主义〔 Communilacimism 〕 个人主义（ Individuatism 〕 企业存在的理由－这是每个企业首先要 明白的问题 （我是什么？我将是什么？我应该是什 么？） 价值体系 企业的品格决定企业的命运 企业的品格，很大程度上取决于在组织内、外、对集体主义和个人主义价值 两难的权衡与选择 创造财富需要集体主义。个人主义，特别是极端个人主义较适合消费。 价值体系 案例 1 ：华为的经济伦理 产业报国，科教兴国为己任 国家国力的强弱，人民富裕的程度，取决于国家创造产品和服务 的能力。 为有“产业报国，科教兴国”抱负的有识之士提供实现自我的舞台。 华为人对国家、民族、企业、个人、家庭之间经济伦理的认知。 国家命运 · 民族尊严 · 企业盛衰 · 个人得失 · 家庭幸福。 －－－一条生命链 案例 2 、华为崇尚集体主义，但不抹煞个体差异 团结合作，集体奋斗是华为文化的精髓 人类的进步史是一部团结合作，集体奋斗的历史 没有什么成功的事物能说出是谁一个人完成 的，但却能在成功事物的背后列 出一大串名字：参加 的人员，后方支持的家属，客户，广泛的企业外部合作者。 胜则举杯相庆，败则拼死相救。 作为集体的一员，你给集体添了一块砖，集体给你提供通向成功的阶梯；你 给集体献上一棵小小的“幼芽”，集体给幼芽浇水施肥，使之开花、结果，这就 是奉献与回报的关系。 没有个体差异的团队很难创新，一个人的知识是另一个人的信息。 知识创新需要团队的社会互动，更需要个人创新的激情和创新潜意识。 知识是通过个体拥有的内隐知识和外显知识在社会互动中经由共同化、外 化、结合和内化的转换过程而产生创新 企业的正确决策需要广阔的视野，而任何个人视野都是狭窄和局限的。 创新磨合管理 管理者的责任是引导团队从混沌走向创新。 价值体系 案例：华为关于企业的发展与个人职业生 涯设计的讨论 公司只能有一个理想，员工在为公司的 理想的实现过程中实现自我。 从“搭便车”到“风雨同舟” 外部世界内部化——寻求内部导向或外部导向两难问题的解 外部导向——客观因素决定论 内部导向——内因决定论 决策的动力究竟是发自于组织内部，抑或组织外部？ 决策时，应该多倾听内部的判断、声音、意见、还是应该多探视外部环境 所传送的讯号、需求与趋势？ 任何不能吸收外来构想的企业组织，最后必定丧失竞争力。 任何内部——无论是员工、管理者或领导者，不能产生创新，也无法掌握智 慧的来源。 价值体系 案例 1 ：华为认为一个企业的成功关键是外部因素内部化 外因通过内因起作用 对环境力求做到自适应，才能避免大的风险 要提高自身的核心竞争力使之能做到： 顺应技术发展的大趋势 顺应市场变化的大趋势 顺应社会的发展大趋势 外因通过内因起作用 校园卡 视野与机会窗 对外部世界响应的两种模式 被动反应式——建立在过去经验的基础上，按现存的心智模式对变化了的世 界作出反应，时间延迟长，捉不住机会窗。 主动反应式——建立在预测未来的基础上，改善心智模式超越自我，时间延 迟短，捉住机会窗的可能性大。 成就者的认定 企业的经营管理的核心问题是如何把饼做大和如何把饼分好，把饼分好是 为了把饼做得更大。（公平与效率） 企业创造财富的能力决定于对员工成就的定义 成就者的认定中的两难问题。 职位的称谓与职位的投入与产出 过程与结果 态度与绩效 学历、资历与实际贡献 透明与隐私 公平与效率 公平、公正与人性的局限 赢得的地位与赋予的地位 案例：考评体系的基本假设 华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望 的。 金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。 工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。 失败辅就成功，但重犯同样的错误是不可原谅的。 员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。 当你不让雷锋吃亏的时候，企业会有无限的创造力。 员工的行为对激励作出反应 衡量价值分配合理性的最终标准，是公司的竞争力和成就，以及员工的士气 和公司的归属意识 案例：考核出来的企业文化－－理念到实践 企业文化理念： 责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓 企业管理实践：劳动态度考核 考核内容： 1. 基本行为准则 2. 责任心 3. 敬业精神 4. 奉献精神 5. 团队精神 考核结果与退休金、晋升和机会分配直接挂钩，并作为确定工资、奖金和股金的依据。 企业文化的同化与再造 企业文化的同化与再造 ( 一 ) 应该是什么样的文化与是什么样的文化之间的区别 企业文化是那些在公司内部被反复强化了的东西。 企业文化是员工思考、行动的模式。 ( 二 )“ 拥护的真理”与“使用的真理” 人们可以偶尔按照“拥护的真理”行事，但总是按“使用的真理”行事。 （言与行的差别） ( 三 ) 帮助员工以企业文化为基准进行自我的价值重组 见 · 修 · 行循环 见修行层次循环图 见修行层次循环图： ¼û 3£ º¶ Ù Î ò ¹ « ˾ ¼Û Öµ ÕÜ À í£ ¬ ¶ Ô ¹ « ˾ Î Ä » ¯ µ Ä Éú Ï ¢ · ± ÑÜ × ÷ ³ ö ¹ ± Ï × ÐÐ 3£ ºÀ Ö ÓÚ ¹ ¤ × ÷ £ × ¬ ·Ç ó ¸ ß ± ê × ¼ × Ô È» ¶ ø È» Î ªÖ ® Ð3 Þ£ ºÖ Ö Ï Â Á¼ º à µ Ä Æ·¸ ñ ¼û 2£ ºÕ ý È ·Ú ¹Ê ͹ « ˾ ¼Û Öµ ÐÐ 2£ ºÑ ø ³ É Á¼ º à µ ÏÄ °¹ ß ¼û 1£ ºÓ µ » ¤ ¹ « ˾ ¼Û Öµ ÐÐ 1£ ºÔ Ò ¸ â ° ¹´ Òâ × ñ Ê ³ £ » á ³ ˾ Î Ä » Ï ë £ ¬ Ã æ ¨° ìÊ Â ¶ £ ¬ Ô¸ ¹ æ Ø Ôò £ ¬ µ « ¾ Ï Ö ö Ò» Щ Óë ¹ « Ï à ¯ × ó µ Ä µ Ä Ë¼ Ç¿ ã ¶ ø Î ªÖ ® ¡ £ ÐÞ 2£ ºÊ ¹Ó à ¹ « ˾ ¼Û Öµ ÐÞ 1£ ºÔ Ý Ê± · Å Æú × Ô ¼º µ Ä ³Ð © ¹ Û Äî 愿景管理 包容愿景、整合冲突 ----从“搭便车”到“风雨同舟” 共同创造 咨商 测试 设定方向 推销 告知 积极参与的程度 从经济共同体－－事业共同体－－命运共同体 中高层干部在企业文化建设中的角色 高层干部起设计师的角色 个人魅力和才能 得到员工的认同和拥护 具有外来者的敏锐眼光 中层干部起桥梁作用 将公司的价值体系结合实际，诠释成一般员工容易理解的、较具体的观念。 将基层员工发展出的处于混沌状态的纸言片语的顿悟整合向上层反馈，使之 成为清晰的观念，使公司的价值体系不断繁衍生息。 中高层是高层自由王国与基层混沌而真实世界的桥梁。 导师角色 为人师表身体力行。 传道 · 授业 · 解惑 帮助员工以企业文化为基准进行自我的价值重组 从“拥有的真理”到“使用的真理”要经过无数的见 · 修 · 行的循环。 人们不可能在真空中实现自我的价值重组，只能在实践中实现。 中层干部身体力行的推动作用，传、帮、带作用。 制度的强化作用（光倡导行吗？） 通过考核指标体系 通过干部选拔晋升管理 奖励体系 薪酬管理体系 企业文化再造 企业文化没有好坏之分，只有是否有效之分。 为了适应市场的变化要不断调整企业文化，使之成为一种良性循环。 企业文化再造从改善心智模式做起。 华为的自我批判文化支撑着华为人的价值重组。 一个企业文化的再造是否成功决定于领导阶层是否能以历史唯物论和辩证唯 物论的世界观去评价事物和处理事物。 华为研发文化 理念层次的文化 -- 案例 承受炼狱烈火 破釜沉舟 磨砺成熟品格 , 正本清源反幼稚 卧薪尝胆 , 精益求精创辉煌 甘平凡 , 尽本职 , 如履薄冰 , 产品研发无小事 严管理 , 讲规范 , 脚踏实地 , 板凳要坐十年冷 融小我于大我 , 组织成长牵引个人成长 铸生命于产品 , 励精图治实现顾客梦想 品格的成熟铸就产品的成熟 华为市场文化 狼文化 烧不死的鸟是凤凰——华为市场部集体辞职 胜则举杯相庆，败则拼死相救 “ 狭路相逢勇者胜” 华为市场文化的改变 环境在变； 我们的客户在变； 管理的对象在变。 耗散结构理论 文化的改变 跨文化管理的挑战 －－同化与顺应的平衡 －－差异化管理 －－不同阶段的需求管理 华为文化之所以现在看来还比较成功，主要原因是： 文化宣导与干部管理紧密相连 精神激励与物质激励紧密结合 利用关键事件 / 英雄人物强化对人的教育 第三单元：华为人力资源规划与选拔 华为的人才规划与选拔 华为营销人力资源规划 华为营销人员素质模型 华为面试资格人管理和培训 华为校园招聘 华为营销人才 T 招聘 华为早期的招聘 智商测评及心理学量表评价 零散的专业测评 经验的面试 华为的人才引进策略和人才管理政策 人才掠夺 (17 所高校 ) 看重内在素质 重点是校园招聘 尊重人才，但不迁就人才 高层重德，中层重能，基础重干。 人力资源规划 人力资源规划－－按需招聘 Ô¤ ² â Ð è Ç ó · Î ö Ö Ï Ö ÓÐ × Ê Ô´ ƽ º â ¹ © Ç ó · ½ ° ¸ ÆÀ É ó ¹ æ » ® 是按照业务需要，还是领导需要？ 预测人力资源需求 岗位定编 岗位职责 岗位职责 岗位分工 岗位分工 人员分工表 人员分工表 工作量 工作量 岗 位 定 编 Ð Ð Òµ Ê ý ¾Ý · Ö Î ö ÐÒ Ðµ × î¼ Ñ XX¹ « Ë ¾ ÐÐ ÒÒ µ » ° ã XX¹ Ë « ¾ À Ê ú ·Ê ý ¾Ý · Ö Î ö Ï ú Ê Û ¶ î(Í ò ) × Ü È Ë Ê ý 95Ä ê 96Ä ê 130000 240000 490 733 97Ä ê 98Ä ê 350000 747000 99Ä ê 1050000 XX¸ ÎÚ » XX¸ Ú Î » È Ë ¾ù Ï ú Ê Û (Í ò ) XXÈ Ë XXÈ Ë Ôö ³ ¤ % 265 327 24% 991 2194 353 340 8% -4% 2380 441 30% 人力资源规划 市场人员招聘的原则 招聘需求确定举例 一、增人必须增效，保持人均销售额不断增长的趋势 二、不断降低非销售人员所占的比例，与主业务关系较远的工作 尽量社会化 三、不同的岗位（产品、客户群）在公司发展的成熟度 招聘效果评估 招聘工作评价指标体系 招聘者的评价指标 推荐的候选人中被录用的比例 推荐的候选人中被录用且业绩突出的员工的比例 部门满意度 引发的申请的数量 引发的合格申请的数量 招聘员工的质量（业绩、出勤等） 招聘管理的评价指标 及时到位率 招聘计划完成率 部门满意度 招聘成本控制率 人才库中人才的数量 人才库中人才资料的完整性 问题：过去我们招聘工作中感到最大困惑是什么？ 面试中的问题 并不真的很清楚职位的要求 以技术和经验来决定录用（而非能力） 未能区分必需和理想的技术水平 / 经验 以个人好感 / 参照系为基础招聘员工 未对面试人员进行培训 没有形成统一的招聘标准 对候选人和企业的吻合度未做深入的思考 招聘质量的控制因素 （不同）企业的人才标准是什么？ 候选人的哪些特点是排除性的因素？ 合适的招聘程序是什么？ 合适的招聘主渠道是什么？ 面试方法和技巧的职业培训 华为招聘的排他条件 社会习气很重，不求上进的人； 社会道德很差的人； 学习能力很差和不爱学习的人； 现役军人或国防、军工企业（事业）员工；合作单位的骨干人 员； 频繁跳槽者而无明显业绩者。 决定个人绩效成绩的关键所在 。素质的冰山模型 1 、 素质的冰山模型 “ 江山易改” “ 本性难移” 技能知识 技能知识 社会角色、价值观 自我形象 社会角色、价值观 品质 自我形象 品质 动机 动机 素质的层次 技能：指一个人将事情做好所掌握的东西，如：阅读一份盈亏报告； 知识：指一个人对于一个特定存在领域的了解，如：基本会计原理； 社会角色：指一个人留给大家的形象。它反映一个人的价值观，即他 所坚信要做的——如培养他人或提供使命感和方向感； 自我形象：是一个人对自己的看法——即内在自己认同的本我， 如视自己为教师或领导； 品质：指一个人持续而稳定的行为特性，如：是一个好的听众，或 能通过似乎无关的因素认识模式； 动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如：成就、亲 和、影响力），它们将驱动、引导和决定一个人的外在行为。 华为营销人员素质模型 研究优秀营销人员和一般表现的营销人员 找出哪些特征值的差异 构建素质模型 对素质进行定义和适合华为的行为描述 华为营销人员素质模型 三大关键职位族素质模型 研发 市场 技术支援 概念思维 成就导向 团队合作 学习能力 坚韧性 前瞻性 培养他人 信息收集 组织承诺 影响力 关系建立 人际理解 成就导向 信息收集 坚韧性 组织意识 服务导向 灵活性 服务导向 坚韧性 逻辑思维 影响力 成就导向 规范意识 学习能力 灵活性 团队合作 成就导向 主动性 支持性素质 结果 团队合作 坚韧性 思维能力 学习能力 完成任务 工作业绩 素质定义和评价 成就导向（ ACH ） 〖提示〗 是否考虑要满足并超过既定目标？为达所期好处肯冒一定风险？ 成就导向：希望工作杰出或超出优秀标准。其标准可以是某个人自己过去的业绩（力求 改进之）；或一种客观衡量标准（只论结果）；或比其他人做得更好（即竞争性）；或 某人自己设定的挑战性目标；或任何人从未做过的事（改革性）。因此一种独特的成就 也可定为 ACH 。 归纳思维（ CT ） 〖提示〗 这人是否可看出事物的类比模式？把许多不相关的手段、事件归纳成 有机的整体？创造出新方法看待事物？ 归纳思维：有能力确认那些不明显相关的事物的规律或关联，在极为复杂的情 况下，确定出关键或潜在的问题。包括运用创造性的、概念化的或归纳性的推理方法。 面试技巧－－面试的逻辑 岗位分析 知识 / 经验 / 能力素质 问题 / 评价要素 根据各评价要素产生问题并具体化 什么问题能获得应聘者知识背景和工作经验方面的信息？ 什么问题或者方式能获得应聘者专业知识、专业能力方面的信息？ 什么问题或者方式能获得应聘者特殊能力方面的信息？ 什么问题或者方式能获得应聘者个人素质和个性特征方面的信息？ 面试技巧－－ STAR 法则 对于面试问题我们可以按 STAR 原则从 S （情境）、 T （任务）、 A （行动）、 R （结果）等四个方面进行追问。 Situation ：——情景 Task ：——任务 Action ：——怎样行动 Result ：——结果 STAR 对过去行为的完整的描述有助于我们全面了解应聘者的素 。 质 定义：指应聘者在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。 三要素： 1 、为什么做？ 2 、怎样做？ 3 、结果如何？ STAR 原则的应用 你如何处理那些比较难以合作的人？（理论性问题） 你擅长处理与他人之间的冲突吗？（引导性问题） 作为项目主管，请告诉我一件你教导项目组中某位难以同别人合作的人 的事情？（行为描述性问题） 请判断： 你如何解决编写程序中出现的 ×× 问题？ 你能够准确地找到编写程序过程中出现的问题吗？ 请告诉我一件你在编写程序中碰到的问题，你是如何解决这个问题的。 素质探究及评价 坚韧性：是指能够在艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事 的任务。具有强坚韧性的人能够在艰难的工作环境下保持充沛的精力，面对他人的敌意 时保持冷静和稳定的情绪状态，遇到困难时按照自己的意见和计划坚持将事情做下去。 坚韧性也可以称作耐受力、压力忍受力、自我控制和意志力等。 坚韧性常见的行为表现描述包括： 0 、不能控制自己的情绪或者在困难面前放弃努力。 1 、在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪状态。 2 、通过建设性的方式解除他人的敌意或保证自己情绪的稳定。 3 、在困难的环境下坚持工作或比较巨大的压力下坚持自己的观点。 华为校园招聘 制作校园宣讲的统一的 PPT 学生关心的政策统一 分片区和学校责任到人，制定预算 面试资格人培训 HR 和业务部门协同作战 学校关系（考虑礼品和相关纪念品） 学生关系 华为 T 招聘 T 招聘是一项重要的、战略性工作。 T 招聘是针对电信行业内主要竞争对手企业的骨干市场人员进行的招聘。 为什么要进行 T 招聘 ① 市场一线现在缺的不是新手 , 而是缺在行业内训练有素、能力突出、经验丰 富的优秀市场人员。 ② 《人才交流会》等形式对竞争对手骨干市场人员的招聘没有效果。 ③ 《猎头》过去也做过，但数量很有限，而且大多猎头公司对电信业务不熟， 操作速度慢，效率不高，不能成为招聘主要渠道。 ④T 招聘是针对电信行业内主要竞争对手企业的骨干市场人员进行的招聘，对此进 行周密的策划和隐蔽性的工作，是重要的招聘新途径。 如何做好 T 招聘 做好 T 招聘的前提是 要清醒地意识到适合华为的优秀市场人员永远是需要的。 要了解到：主要竞争对手企业的市场人员分布在哪里？在全国数量有 多少？质量层次如何？他们的工作状态及对华为公司的倾向度如何？有 多少人愿意来华为？他们来华为需要什么条件？他们的稳定性怎样？怎 样才能把他们招到华为来？ 责任到人。（业务主管和 HR 协同） 通过 T 招聘的运作，可了解收集竞争对手的人力资源政策信息 （工资标准、奖金发放、福利政策、补贴情况、培训体系、出国和晋 升）、管理运作和发展动向等信息，为我们未来的人力资源优化工作提 供有价值的依据。 单元四：营销培训体系建设 华为营销培训体系介绍 营销组织导师制与客户经理模型 华为营销培训课程体系 华为营销的知识考试体系 华为公司培训体系 管理三级 管理四级 营销上岗培训 管理五级 ¹ Ü À íÀ à 专业上岗培训 РԱ ¹ ¤ 技术上岗培训 技术支援 生产技术 Æó Òµ Î Ä » ¯ Åà ѵ 研发技术 ¡ ¡ 软件一级 硬件一级 ¡ ¡ 软件二级 硬件二级 ¼¼ Ê õ À à 培训连接职业生涯，并推动任职能力提升 培 训 ： 针 对 任 职 资 格 使 培 训 更 有 效 5级 管 理专 业 达 标 培 训 4级 管 理专 业 达 标 培 训 监 督 者考 察 3级 管 理专 业 达 标 培 训 2级 专 业 达 标 培 训 1级 专 业 达 标 培 训 上 岗 培 训 （ 部 门 ） 华 为 新 员 工 岗 前 培 训 （ 中 队 ） 新 员 工 培 训 （ 大 队 ） 企 业 文 化 （ 刨 松 土 壤 ） 营销培训体系－－营销系统培训组织构架 高级营销干部培训中心组织架构 ¸ ß ¼¶ Ó ªÏ ú ¸ É ² ¿ Åà ѵ ÖÐÄ µ ç × Ó ÐÅ Ï ¢ Ö ªÊ ¶ Åà ѵ ´ ¦ Åà ѵ ´ ¦ È ÎÖ °× Ê ¸ ñ ´ ¦ Ì â ¿ â ¼ ° ¸À ý Åà ѵ ¹ Ü Àí È ÏÖ ¤ Åà ѵ × Ê Á ϱ à д ¿ γ ̹ Ü Àí × Ê ¸ ñ ¹ Ü Àí ¿ ¼ ÊÔ × é Ö¯ ° ¸À ý ʵ Ï °¹ Ü Àí 培训体系－培训类别 培训类别 新员工引导培训 导师制 专业 / 技术培训 管理技能培训 培训类别 Åà ѵ Ä · Ö ¼ ¶· Ö Àà Åà ѵ È ¼¶ Ó ªÏ ú ¹ Ü À íÈ Ë Ô± Î å ¼¶ Ö ÷È Î/Ð Ð Õþ Öú Àí ËÄ ¼¶ ¸ ±Ö ÷È Î È ý¼ ¶ Ï µ Í ³² ¿ ¡ ¢ Ï îÄ ¿ ² ¿ ¾ À í ¶ þ ¼¶ Ó ªÏ ú × ¨Ò µ ÈË Ô± ¸ ß ¼ ¶¿ Í» § /Ï îÄ ¿ ¾ À í ¿ Í» § ¾ À í¡ ¢ Ï îÄ ¿ ¾ À í 培训分上岗基础培训和提高培训四类 各级的培训，由于岗位的不同分为共性内容的培训和个性内容的培训。 对每一层的培训安排的基本构成为： 培训 = 上岗培训 （共性内容 + 专项业务内容 + 提高培训） 培训资源的开发与管理 上岗培训：由营销干部培训中心组织各业务部门进行开发，主要从各岗位的任职资格和岗位 职责出发，进行开发与授课。 提高培训：起步从外部资源开始，各层的培训都筛选一些好的课程和专家来 进行，逐步过渡到内部讲师来进行。 专项业务培训：由各业务部门牵头，营销干部培训中心配合开发，针对本业 务部门的专项业务培训。培训教师主要由务业务部门的业务主管 担任。 内部讲师管理 —— 教师资源：市场系统（含驻外机构）各级领导，适合讲课、热心培训的人员为主要的授课讲师。 —— 教师的选拔：自愿报名与指定相结合。 —— 教师的分级管理： 1 、主持一门课的培训 2 、授课 3 、可作为学员实习导师 —— 教师的分类管理： 1 、营销类 2 、管理类 3 、业务知识类 4 、公共类 —— 教师培训的管理：按不同层级，安排教师的课程培训。 1 、 2 级教师每年接受至少 3 个工作日的培训。 培训课程体系 培训课程体系的设计依据为： 1 、《营销专业任职资格标准》 2 、核心岗位 KPI 指标 3 、培训访谈的纪要 课程的设计主要在一个主要营销活动的主线下，将辅助技能涵盖的方式进 行。 技能演练和案例研讨在自设计课程中的比例大于二分之一。 根据实际情况和访谈的结果，面向一线的培训，主要方式是在各片区进行 分级分类的培训 。每次培训的时间为 2 ～ 3 天，均利用周末时间。 Ó ªÏ ú ¼¶ Åà ѵ ÖØ µã ¢ ñ ¼¶ » ù ± ¾ É Ï¸ Ú Öª ʶ ¼ °¼ ¼ ÄÜ ¢ ò ¼¶ Ö ÷ Ò ªÑ µ Á ·Î § £ ¨¿ Í» § È ÏÆîÄ ¿ ÔË ×÷ Ï ß £ © µÄ ¸ ÷ ÖÓ Ö ªÏ ú ¼¼ ÄÜ ¢ ó ¼¶ Ñ µ Á ·Î § ÈÆ ¿Í £ ¨¿ Í» § » ¹§ Ø Ï µÄ ¸ ß Ï ß £ © ¼¶ ÖÊ ª ¶ ¼ °¼ ¼ ÄÜ ÒÔ ¼ °Í ¨¹ ý Ï îÄ ¿ ¼à ¿Ø ¶ Ô ÈË Ö ¸µ ¼ ¹ Ü Àí µÄ ¼¼ ÄÜ É Ï¸ Ú Åà ѵ ¿ Í» § ° Ý · à £ ¨¿ Í» § ° Ý · à µ ÄÚ ÈÝ ¼ °¼ ¼ ÇÉ £ ¬ ¿ Í» § ×é Ö¯ ¼ °Ï à ¹ Ø ÐÅ Ï ¢ µÄ À í½ â £ ¬ ¿ Í» § ÐÅ Ï ¢ µÄ ÊÕ ¼¯ ¼° Çþ µÀ £ ¬ È« Ãæ ¿ Í» § · þ Î ñ Òâ ʶ £ © ¡ ª2Ì ì ² ú Æ·Í Æ ¹ ã £ ¨Ö ÷ Ò ª² ú Æ·µ Ä ÑÝ ½ ²£ ¬ ÑÝ ½ ²¼ ¼ ÇÉ £ ¬ Í Æ ¹ ã » á µÄ ×é Ö¯ ¼¼ ÄÜ £ ©¡ ª1Ì ì Ï îÄ ¿ ¹ Ü Àí £ ¨Ï îÄ ¿ · Ö Î ö ² ß » ® £ » Ï îÄ ¿ ÔË ×÷ £ » ¹ « ¹ Ø ² ß » ® ¼ °» î¶ ¯ £ » É ÌÎ ñ Ì ¸Å Ð £ © ¡ ª2Ì ì ÖÆ ¶ ¨Ò µ Î ñ ¼Æ » ® £ ¨Ç ø Óò ÊÐ ³ ¡² ß » ® £ ¬ Òµ Î ñ Ä¿ ± ê £ ¬ ¼Æ » ® µ Ä ÖÆ ¶ ¨£ © ¡ ª1Ì ì ¿ Í» § ¹ Ø Ï µ ¹ Ü Àí £ ¨¿ Í» § È ºÏ ¸· Ö £ ¬ Çø Óò ÊÐ ³ ¡¹ æ » ® £ ¬ ¹ « ¹ Ø ¹ æ » ¼ ® °Ê µ Ê© £ ¬ ¿ Í» § È º¹ Ü À í£ © ¡ ª2Ì ì Ï îÄ ¿ ¼à ¿Ó Øë Ö ¸µ ¼ £ ¨Ö ¸µ ¼ Ï Â Êô £ ¬ Ï îÄ ¿ ¼à ¿Ø £ ¬ ¶ à Ï îÄ ¿ ¹ Ü À í£ © ¡ ª1Ì ì Ì Í Å ¶ ¹ µ Í ¸ ö È ¸á ß Åà ѵ º Ï× ÷ Ó ¨ ³ É Ë ³ ¤ × ¨Ò µ Ï ú ÊÛ ¼¼ ÄÜ Åà ѵ £ ¨3Ì ì£ © ² ß ÂÔ ÐÔ Ï ú ÊÛ £ ¨2 Ì ì£ © Ö ªÊ ¶ ×Ô Ñ§ Ó ªÏ ú¼ ¶ ¢ ô¼ ¶ Å àÑ µ ÖØ µã ѵ Á ·¹ Ü À íÏ ú ÊÛ ¶Ó Î éµ Ä ¼¼ ÄÜ º ÍÇ ø Ó òÊ Ð £ ¨Õ ë¶ Ô Ó ªÏ ú¹ Ü ³ ¡¹ æ »® µÄ ×Û À íÖ °Î »£ © º ÏÄ Ü Á¦ Ó ªÏ ú¢ ¼ õ ¶ Ö ÷Ò ªÑ µ Á ·¶ Ô × éÖ ¯Ô Ë × ÷µ Ä ÄÜ Á¦ £Õ ¨ ë¶ Ô Ó ªÏ ú¹ Ü À íÖ °Î »£ © É Ï¸ Ú Å àÑ µ Ì á¸ ß Å àÑ µ Ï úÊ Û ¶Ó Î é¹ Ü Àí £È ¨ Ë Á ¦× Ê Ô ´¹ Ü À í³ õ² ½ £¬ Í Å ¶Ó ½¨ É èÓ ë¹ Ü À í£ »Ï úÊ Û ¹ Ü À í£ © ¡ ª2Ì ì Çø Ó òÊ Ð ³ ¡¹ æ » ®¡ ª¡ ª1Ì ì ¸ ß Ð §µ Ä Æß ¸ öÏ °¹ ß £ ¨1 Ì ì£ © Ï úÊ Û ¹ Ü À íÑ Ð Ì Ö » ᣠ¨1 Ì ì£ © Ó Ð §µ Ä ÔË × ÷× éÖ ¯ £ ¨¶ Ô × éÖ ¯µ Ä À í½ â£ ¬ ¹ Ü À íÔ Ë × ÷× é Ö ¯µ Ä ¼¼ ÄÜ £¬ Ï úÊ Û ¹ Ü À í» úÖ Æ £¬ ¹ « ¹ Ø ÔË × ÷Ó ë¹ Ü À í£ ¬ ÐÐ Õ þ¹ Ü À í£ ¬ · Ñ Óà ¹ Ü À í£ ¬ ¸ ß Ð §Í Å ¶Ó ÔË × ÷£ © ¡ ª¡ ª2 Ì ì Á µì ¼ ÒÕ Ê õÓ ëÈ Ë Á ¦× Ê Ô ´¹ Ü À í¡ ª 1Ì ì ÊÐ ³ ¡» ·¾ ³Ó ªÔ ì£ ¨1Ì ì£ © ² Æ Î ñÅ àÑ µ £ ¨1Ì ì£ © ° ìÊ Â ´ ¦¹ Ü À íÑ Ð Ì Ö » ᣠ¨1 Ì ì£ © Ö ªÊ ¶× Ô Ñ§ 营销系统导师制 学员 提出问题 角色 导师 完成 “练 习” 学习 “标 杆” 确定学员 经验 指导 制度化 管理 角色 技能 传授 思想辅导 确定导师 指导手册 管理规则 发展员工－－导师制 新员工导师制案例 案例 培训二营的主要任务： 培养和选拔优秀的市场营销人员。 培训二营工作重点： 学员的培训 学员的管理与考核 新员工管理方式 ¿ ¼ ÊÔ Åà ѵ ¿ ¼ º Ë Ñ§ Ô± µ ¼ Ê ¦Ö Æ ÊÔ Óà ÆÚ ¶ ¨¼ ¶ ³ õ ¼¶ × Ê ¸ ñ È ÏÖ ¤ 营销客户经理模型 销售人员的使命 市场部文化 角色与工作 考核与评价 做人 素质 必备知识 行为规范与职业道德 技能与绩效 职业通道 单元五、营销绩效管理体系 价值评价是华为人力资源管理极其重要的工作 • 企业文化的核心是价值观体系，而最能体现价值观体系的就是管理 者和员工的考核与评价体系。要把公司绩效导向文化制度化，最重要的 是建立和完善考核与评价体系。 • 考核与评价体系是一种最有力的杠杆，只要朝合理的方向稍稍撬 动一下，它就会释放出巨大的能量。同时，考核与评价体系还是一个载 体，企业的各项经营管理任务和目标，都可以通过这个载体传递下去。 我们考评什么，就能实现什么，反之亦然，我们要实现什么，就考评什 么。 • 建立客观公正的价值评价体系是公司人力资源管理的长期任务。 －－摘自“华为基本法” 华为十大管理要点第一条 继续坚持均衡发展的道路。逐步建立起统一、合理、平衡 的考绩制度。不断强化公司整体核心竞争力的提升，不断地 强化以流程为主导的管理体系的建设，强调以责任结果为导向 的价值评价体系。 华为绩效管理的逻辑 组织绩效模型： 企业的发展不仅要关注个人绩效，更要关注组织绩效 个人 素质 职位 要求 组织绩效 管理 风格 组织 气氛 职位要求 个人素质 主管的管理风格 组织气氛 最终绩效 员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛 组织气氛： 组织气氛有六个衡量标准： 灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性：员工工作自主性及敢冒风险的程度 进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度 奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬 的程度 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的 程度 凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外 努力的程度 组织气氛调查：定期进行组织氛围问卷调查，以改进管理者的管理风格 和行为模式。 10 10 8 7 6 5 4 à ÷ È · Ð Ô ½ ø È ¡ Ð Ô Ô ð È Î Ð Ô 4 ½ ± À ø Ð Ô Á é » î Ð Ô 生产部组织气氛 Ä ý ¾ Û Ð Ô 绩效管理循环 绩效管理： 是一个管理过程 落实公司战略目标 强化公司价值导向 为员工改进绩效提供指 导和激励 为报酬制度和人力资源 管理提供依据 绩效管理的过程及两类循环： 计划 报 酬 宏观绩效管理 绩效 实 施 考核 计划 反 馈 绩效管理 ≠ 绩效考核 辅 导 检查 微观绩效管理 绩效管理的三大横向系统 绩效结果 以结果为基础的 绩效管理 方式方法 以行为为基础的 绩效管理 内在潜能 以素质为基础的绩 效管理 要点： 要点： - 战略、目标与结果 - 关键结果领域 - 结果的测试维度 - 结果的价值（对组 织的贡献度） -- 达成目标 / 结果的方 法） -- 职业化行为标准、工作 程序、工作方法） - 知识经验共享、学习型 组织 - 个体、团队与组织行为 的契合——企业文化 （共同愿景） 要点： - 依据战略确定员工的 核心专长和技能 - 寻找产生高绩效的员 工，组建高绩效工 作团队 - 持续不断的开发员工 的内在潜能 绩效管理的三大纵向内容 组织绩效 团队绩效 个体绩效 要点： - 基于战略的核心专长与技能 - 战略实施的工具 - 组织绩效的表达（长期、短期绩效的协调） - 组织目标与绩效 - 工作文化 要点： - 团队定位（成本中心 / 利润中心 …） - 团队绩效的水平与结构（不是个体 的简单向加而是团队的结构与活力） - 团队的合作（组织内部的人际与合 作能力） 要点： - 个人的职责与任务 - 个体在团队及组织中的角色与定位 - 个人绩效的决定因素 华为公司策略目标鱼骨图制定 策略重点 2 策略要素 目战公 标略司 策略要素 策略重点 1 策略要素 策略要素 策略重点 4 策略重点 3 优秀制造 市场领先 技术创新 IT 公 司 战 略 目 标 术 技 利润与增长 人员 客户服务 市场 KPI 指标体系 品牌 市场份额 品牌形象 产品占有率 市场宣传的有效性 产品市场增长率 商誉的价值 销售增长率 销售计划完成率 货款回收率 市场销售成本 项目成功率 销售网络有效性 先市 场 领 客户服务 KPI 指标体系 及时性 响应速度 工程及时完成率 服务及时性 1. 维修及时性 2. 问题处理及时性 服务态度 问题及时答复率 主动服务 1. 巡检计划完成率 2. 客户拜访计划完成率 3. 现场培训效果 工程质量 问题处理的彻底性 1. 一次修复率 2 遗留问题完成率 服务成本 1. 窝工率 2. 人均装机维护量 质量 务客 户 服 人力资源 KPI 指标体系 员工满意 员工质量 / 素质 任职资格平均水平 员工满意综合指数 学习能力 优秀员工的稳定性 绩效改进 前摄人力计划 招聘效率与效果 绩效管理体系的有效性 HR 信息系统 人力资源系统 / 程序 员人 从销售组织的变革过程看绩效管理 总经理 总经理 销售副经理 销售副经理 销售队伍 其他营销 职能 ( 从外 部雇用 ) (a) 阶段 1 ：简单销售部门 · 市场营销经理 · 其他营销职能 ( 内部员工和外 部支持 ) (b) 阶段 2 ：销售部门兼有营 销售队伍 总经理 销售副经理 销售队伍 销售副经理 其他营销 职能 (c) 阶段 3 ：独立的营销部门 总经理 营销和销售执 行副总经理 销售经理 营销经理 销售队伍 其他营销 职能 (d) 阶段 4 和 5 ：现代 / 有效营销 公司 由过程处理负责人 管理跨职能小组 营销部门 销售人员 (e) 阶段 6 ：以过程和结果为基础的公司 从华为的营销组织思考绩效管理 面向客户 , 突出市场 ( 策划 ) 、销售、产品三条业务流 I. 市场 ( 策划 ) 业务流 II. 销售业务流 市场营销系统 III.产品技术业务流 客户 / 市场 基于集团客户的营销组织模式 客 户 群 客 户 群 2 3 1 产品线 2 客 户 群 客 户 部 3 1 产品线 1 客 户 部 2 客 户 部 客 户 关 系 平 台 销售部经理考核 考核要素及权重 业绩指标－－ 70 ％ 1 、高层公关目标完成率 25% 2 、产品准入目标完成率 20% 3 、销售目标完成率 15% 4 、货款回收额目标完成率 10% 关键行为－－ 30 ％ 1 、拜访高层客户并邀请高层客户考察公司，组织高层技术和管理研讨会 2 、对直接下属亲自进行考核、沟通、辅导的质量 10% 3 、对直接下属进行培训或组织下属接受培训的数量和质量 5% 4 、制定市场规划、目标计划并监控实施 5% 10% 销售员考核 考核要素及权
151 页
547 浏览
热门推荐
970 阅读
27 页
794 阅读
3 页
1334 阅读
20 页
758 阅读
18 页
708 阅读
6 页
