【PPT模板】新员工入职培训模板
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 新员工入职培训 PPT 策划：代用名 部门：综合管理部 前 言 新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。 目录 /Contents 公司概述 组织架构 企业文化 管理制度 01 企业简介 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 公司简介 (Company profile) LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 某某科技有限公司 是全球领先的综合通信解决方案提供商。公 司将为全球 160 多个国家和地区的电信运营商和 企业网客户提供创新技术与产品解决方案 , 让全世 界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全 方位沟通。公司成立于 2013 年 , 未来将在香港和 深圳两地上市 , 是中国最大的通信设备上市公司。 LOGO 您的公司名称 发展历程 (Development history) YOUR CONPANY NAME 2016 2015 2012 2008 您的内容打在 这里，或 者通过复制您的文本后 添加标题 您的内容打在这 里，或 者通过复制您的文本后 添加标题 您的内容打 在这里，或 者通过复制您的文本后 添加标题 添加标题 您的内容打在 这里，或 者通过复制您的文本后 LOGO 您的公司名称 企业荣誉 (Company Honor) YOUR CONPANY NAME 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 LOGO 您的公司名称 经营产品 (Business products) 产品一 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。 产品二 您的内容打在这里，或 者通过复制 您的文本 后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。 YOUR CONPANY NAME 产品三 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。 产品四 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。 LOGO 您的公司名称 售后服务 (After-sale service) YOUR CONPANY NAME 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 02 组织架构 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 组织架构 (Organizational structure) 董事会 总经理 经营副总 行政副总 生产副总 国际部 营销部 股份部 财务部 信息管理 部 行政人事 部 质管部 生产部 资料部 研发部 加工部 外贸部 售后服务部 销售部 商务中心 对外投资部 股份制办公 室 证券部 会计出纳 文管中心 电脑室 总务部 法务部 人力资源部 行政部 质检部 质管部 生技部 电子厂 生管部 仓库 采购部 化工开发部 电子开发部 LOGO 您的公司名称 团队介绍 (Team Introduction) YOUR CONPANY NAME 专业 年轻 创新 团结 我们来自五湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想，出发点不同但目的地一样，年轻的心在这一刻相 聚、团结一致、不理不弃，斩破风浪，勇敢起航。 LOGO 您的公司名称 团队介绍 (Team Introduction) YOUR CONPANY NAME 实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上，我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气，组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明，我们是最棒的，让我们勇敢地去做吧。 代用名 代用名 代用名 代用名 销售部主管 人事部主管 研发部主管 市场部主管 LOGO 您的公司名称 团队介绍 (Team Introduction) YOUR CONPANY NAME 约翰 · 史密斯于 2003 年 5 月被任命为首席执 行长 / 董事，全面负责公司发展的战略制定及具体执 行计划的管理。约翰 · 史密斯曾任新浪网总裁兼中国 区总经理。 约翰 · 史密斯于 1996 年与同事共同创建四通 利方公司国际网络部任部长，并于同年 6 月创办了 国内最早的商业中文网站之一 - 利方在线。 约翰 · 史密斯在网站策划、管理运营与市场拓 展方面积累了成熟的经验，经过他与四通利方其他 同事的共同努力，利方在线于 1998 年成为中国地区 约翰 · 史密斯 CEO& 企业创始人 最受欢迎、访问量最高的中文网站之一，并于同年 成功地完成了与华渊资讯网的合并。 03 企业文化 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 弘扬企业文化的意义 (Significance of enterprise culture) LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 提升核心竞争力 21 世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 效率 沉稳 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。 专业 业绩 构建和谐人际关系 企业文化的重要性的人文力量，可以为员工创造一 个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、 实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环 境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、 企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使 命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到 企业的整体目标上。 LOGO 您的公司名称 企业文化的核心内容 (Core contents of corporate culture) 开拓创新 YOUR CONPANY NAME 核心 内容 01 点击输入简要文字内容，文字内容需 06 点击输入简要文字内容，文字内容需概 概括精炼，不用多余的文字修饰。 追求卓越 顾客至上 括精炼，不用多余的文字修饰。 05 02 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰。 以人为本 03 04 团结协助 点击输入简要文字内容，文字内容需概 括精炼，不用多余的文字修饰。 结果导向 点击输入简要文字内容，文字内容需 点击输入简要文字内容，文字内容需概 概括精炼，不用多余的文字修饰。 括精炼，不用多余的文字修饰。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 开拓创新 开拓创新 长远发展 YOUR CONPANY NAME 开拓创新 XXX 是一个目标长远发展的公司，经 过了八年的发展，我们坚持，只有不断开拓 创新，才有公司的今天；也只有继续不断地 开拓创新，才会有 XXX 的明天。因 此， XXX 将不断地开拓新的产品来满足不 断变化发展的市场需求，同时，我们要求每 一个员工必须植入创新的 DNA ，不断地提 出企业与个人发展的各种新观点并脚踏实地 的行动之。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 追求卓越 关注细节 追求卓越 YOUR CONPANY NAME 追求卓越 行者的脚步永不停止，追求卓越是 XXX 人永恒的追求。 我们的目标是为客户提供满足其需求 并超越其期望值的卓越产品。要达到这个目 标，我们需要一个卓越的团队，我们将不断 创造更有效的管理模式来帮助企业更高效地 达到这个目标。卓越是我们的标准，是我们 的生存方式。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 团结协助 YOUR CONPANY NAME 团结协助 超越不凡 团结协助 团队协助是一切繁荣的基础。 XXX 的成功最重要的就是拥有一个具有 统一目标、统一价值观、统一行为方式的团 结互助的团队。 在 XXX ，没有优秀的个人，只有优秀 的团队。我们致力于用一流的管理方式，让 平凡的人组成不平凡的团队，超越不平凡的 目标！ LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 以人为本 以人为本 快乐工作 YOUR CONPANY NAME 以人为本 人是最有灵性的生物，是这个世界上感 情最为丰富的主宰者。 XXXX 尊重人性，尊重 个性，我们坚持员工永远是 XXX 最宝贵的财 富和资本，因此我们为员工提供良好的学习和 交流平台和阶梯式的晋升通道，提高企业员工 的技术与服务水平，帮助员工成长，改善员工 生活；同时我们鼓励同事与同事之间、上下级 之间、部门与部门之间多沟通，快乐地工作， 以促进工作更好地完成。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 结果导向 结果导向 制胜未来 YOUR CONPANY NAME 结果导向 公司用结果在市场换取利润和生存发 展，员工用结果在公司交换报酬和发展空间， 公司和员工都靠结果生存。 因此， XXX 鼓励为客户提供价值、位 公司做出结果的人，只有主动汇报工作进度 的员工才会得到协助，只有主动为企业提供 结果的员工，才能成为团队的领导者，从而 实现更大的个人价值。结果是 XXX 与各位 员工携手并进的基础。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 顾客至上 顾客至上 用心服务 YOUR CONPANY NAME 顾客至上 顾客是上帝，是 XXX 盈利的来源，是 XXX 最重要的资源。 没有顾客， XXX 的一切资源都没有价 值。对顾客， XXX 人永远敬畏和感恩，并 全力以赴，满足顾客需求、超越顾客期望。 我们致力于做好细化的顾客需求分析， 为顾客提供最需要的产品和满意的服务，并 超越顾客的期望值；我们花费 200% 的努力 去争取 100% 客户满意度。 企业文化 (Corporate culture) --- 我们的文化环境 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 温馨的家园 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 育才的学校 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 施展才华的舞台 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 奋进的团队 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 04 管理制度 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 LOGO 您的公司名称 管理制度 (management system) YOUR CONPANY NAME 公司管理制度 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明， 任免管理 考勤管理 薪酬管理 奖罚管理 日常行为 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， LOGO 您的公司名称 任免管理 (management system)--- 任免 因内部晋升、调动、降级以 及外部招聘而任职该岗位 YOUR CONPANY NAME 01 任职 指的是某个岗位任职者的任职与免职的过程管理 免职 02 因个人辞职或公司辞退 而离开改岗位 LOGO 您的公司名称 任免管理 (management system)--- 解除与转正 YOUR CONPANY NAME 解除 转正 解除劳动关系 办理转正手续 试用期 2-3 个月，试用期内被证明不合 试用期岗位管理用人部门：为新员工指定 格或者有违规违纪行为的新员工将解除 岗位指导人。 劳动关系或延长试用期一至两个月。 新员工：提交《试用期转正申请表》 LOGO 您的公司名称 员工转正 (Probation)--- 转正流程 01 YOUR CONPANY NAME 员工 转正 02 03 员工试用期满 15 天， 填写《员工转正审批 表》并附上述职报告。 部门负责人在《员工 您的内容打在这里，或 转正审批表》中填写考 者通过复制您的文本后， 评意见及转正定薪意见。 综合管理中心在《员工转 正审批表》填写评估结果，并 提出转正及定薪意见 在此框中选择粘贴 LOGO 您的公司名称 任免管理 (management system)--- 辞职 辞职：是指员工本人不适应本职工作或本 人不愿意继续在公司工作而提出终止雇佣 关系。 YOUR CONPANY NAME 1 员工辞职预告期 试用期：提前 3 天。 转正后：提前 30 天，以书面报告形式提出。 2 员工辞职手续 员工提交《辞职申请表》→主管领导或部门负责 人填写意见→ 综合管理中心面谈后填写意见→审 批 → 离职手续办理。 3 员工离职手续 离职人员须按《离职交接表》完成手续方能领取 最后一次工资 。 任免管理 (management system)--- 申诉 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 01 02 03 员工：申诉人要求提交真实书 综合管理中心：派人了解情 反馈：解决方案经审批后，综 面申诉报告，含真实姓名及联 系方式。 况并向相关领导提交报告和解 决方案。 合管理中心向申诉员工反馈。 考勤管理 (management system)--- 打卡与上班时间 考勤方法 打卡规定 打卡制度：刷指纹 上下班打卡。 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 上班时间 五日工作制 8:30-12:00 13:30-17:30 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 惩处 01 因公无法打卡 YOUR CONPANY NAME 02 委托他人打卡 因公事原因无法打卡，或由于个人原因忘记打卡而确实 员工不得代他人打卡或委托他人打卡，不得涂改、损坏 正常出勤工作的，应及时填写《未打卡证明》，由部门 考勤卡，不得无故将考勤卡带离卡架。代人打卡或委托 负责人对员工未打卡原因签名确认。否则，该员工按旷 他人打卡，第 1 次给予警告处分，第 2 次扣罚 100 元并 工处理。 记大过，第 3 次予以辞退。 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 迟到早退 迟到 超过规定打卡时间视为迟到。上班 迟到 5 分钟的以迟到一次计，每月 迟到不得超过 3 次（含 3 次），累 计迟到 3 次扣发 100 元，当月迟到 超过 3 次，每超过一次多扣 33 元。 YOUR CONPANY NAME 早退 未经批准，提前 5 分钟离开公司的 视为早退。迟到，早退 15 分钟以上 1 小时以下者，扣发半天工资；迟到， 早退 1 小时以上 4 小时以下者，扣 发当天工资。特殊情况事先电话请 假，事后三天内补办假条。 旷工 事假 未经主管领导批准擅自外出离岗， 自动离岗达 1 小时以上 4 小时以下 者，扣发当天工资，自动离岗 4 小 时以上 8 小时以下者以旷工一天计， 扣发日工资 2 倍。。 事假期内，不计发工资。 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 薪酬计算 应出勤天数 YOUR CONPANY NAME 应出勤天数 当月日历天数 - 当月星期六、日天数 - 工资 日 法定节假日天数。 日工资 基本工资 ÷ 应出勤天数 小 时工 资 小时工资 日工资 ÷8 小时 缺勤工资 基本工资 ÷ 当月应出勤天数 × 缺勤天 缺勤工资 数 考勤管理 (management system)--- 加班 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 例休与法定假日上班 加班的审批 员工加班应填写《员工加班申请表》 员工加班应填写《员工加班申请表》，报部门负责人、综合管理中心，经批准后方 可加班。否则，不作加班处理。 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 休假 YOUR CONPANY NAME 国家法定节假日 休息日 年假、婚假 病假、产假 工伤假 无薪事假 补休 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 休假流程 01 员工申请 YOUR CONPANY NAME 03 02 综合管理中心审批 相关负责人审批 备注： 1 、经理级及以上需要经过总经理审批 2 、特殊事因、特殊处理 04 通知员工 LOGO 您的公司名称 薪酬管理 (management system)--- 月薪结构 YOUR CONPANY NAME 月薪结构 基本工资 绩效工资 加班费 其它福利 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述 薪酬管理 (management system)--- 月薪发放 01 保密规定 • 公司对员工的工资严格保密 • 员工个人须对自己的收入保密 • 不得打听他人工资 发放方式 发放时间 银行代发 \ 现金发放（现金发放 仅适用于实习和试用期员工）。 03 每月 15~19 日。 02 LOGO 您的公司名称 薪酬管理 (management system)--- 奖励 01 发放 通报表扬、表彰 物质奖励 晋级 YOUR CONPANY NAME 奖励发放 为充分调动全体员工的积极性，表彰和激励先 进，给与发放物质奖励，对于表现突出者可提 前晋级 申请 02 填写 《员工奖罚表》 奖励申请 奖励员工由直属部门填写《员工奖罚表》，经 综合管理中心，主管领导，总经理批准后执行。 LOGO 您的公司名称 薪酬管理 (management system)--- 处罚 YOUR CONPANY NAME 扣除奖金 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 书面警告 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 停职审查 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 处罚 措施 直接解雇 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 LOGO 您的公司名称 日常行为规范 (Daily behavior norm) YOUR CONPANY NAME 序号 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 内容 1 员工工作时间必须衣冠整齐，精神饱满，言行文明 2 指甲不能太长，应经常注意修剪，女士指甲油尽量用淡色 3 女士宜化淡妆，不使用浓烈香水，给人清洁、健康的形象 4 公司内与同事相遇应微笑点头致意，以示尊重 5 在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让、不可强行 6 进入他人房间须先轻轻敲门，得到允许后方可进入 日常行为规范 (Daily behavior norm) 序号 内容 7 应以姓氏加职务称呼上司，同事以对方喜欢或习惯的称谓称呼 8 办公场所不得大声喧哗，不影响他人工作 9 保持办公场所的整洁，办公台面整齐，桌椅摆放端正 10 禁止在办公室内吸烟，吃零食 11 节约用水、用电，办公室长时间无人时，应关闭空调等电器 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 谢 策划：代用名 谢 部门：综合管理部 人因为梦想而伟大，祝你早日达到自己的目标。
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创新 即课学堂 新员工培训 即课 学堂 诚信 专业 The new employee manual 讲课人：即课学长 欢迎新同事 欢迎大家加入我们的公司，从这一刻起，你就是 这个大家庭里的一份子，你们的努力是我们的骄 傲，我们的光彩由你们来点亮，我们荣辱与共， 共同跨越；我们携手同行，共创佳绩 ； 目录 1 3 CONTENTS 公司概况 Company Profile 规章制度 Rules and Regulations 2 4 企业文化 Corporate Culture 薪资福利 Salary and Benefits 01 公司概况 Company Profile 公司简介 管理核心 发展历程 组织架构 主营业务 核心产品 公司简介 Company profile 创新 共赢 Innovate Win-Win 责任 卓越 Responsibility Excellent 我们是一家致力于以互联网技术开发和大数据处理应 用为基础的专注于为中国中小企业及个人提供全方位 品质生活服务的新兴多元化互联网企业。 2012 年成立于杭州， 2014 年将管理总部迁移至上 海。目前，公司累计注册资本已达 6 亿元。我们旨在 构建一个未来世界的线上生活生态圈，依托云计算、 大数据，为广大用户提供金融、出行、消费、健康、 文化、娱乐等一站式品质生活服务。 领导团队 Leading team 刘某某 王某某 董事长、执行董事 副董事长、执行董事 刘先生引领本集团成为中 国领先移动互联网应用发 展公司之一，主要负责公 司的整体业务策略发展。 在信息科技及电讯行业拥 有逾 30 年经验。 2005 年，担任摩托罗拉亚太区 总裁，主要负责亚太区的 整体策略规划及执行。 除了担当管理及领导角色 外，刘先生持续主持培训 讲座以进一步提高本集团 人力资源的发展。 自 2010 年起，王先生 为香港理工大学国际咨询 委员会成员。 公司运营状况 Company Status ¥ ¥ ¥ 55,218 1,218 5,345 万 万 万 2017 销售收入 2017 净利润 经营活动现金流 公司发展历程 上海分公司成立 成功上市 2012 年 7 月，在公司成 2015 年 3 月，公司与上 2010 立 2 年之后，与上海设立 公司成立 2012 2010 年 7 月，公司正式 在深圳成立，同年 12 月， 在广州设立办事处 了第一家分公司 2013 交所成功上市，股票代码 业务扩展 2017 2013 年 5 月，公司正式 开启某某业务，同年 10 月，在上海设立了物流基 地 HK11221 2018 进入西南市场 2017.2 月，公司进入西 南市场，计划在 2 年时间 内与某地建厂 组织架构 ORGANIZATIONAL STRUCTURE 董事长 张某某 首席财务官 总经理 李某某 王某某 行政部经理 业务部经理 首席财务官 客服部经理 运营部经理 陈某某 何某某 周某某 吴某某 李某某 业务体系 Business architecture 大数据 & 云计算 此处输入标题所描述的内容，简明扼要的概括标题 内容，字数不要太多，叙述尽量精炼； 人工智能 AI 新媒体分析 此处输入标题所描述的内容，简明扼要的概括标题 此处输入标题所描述的内容，简明扼要的概括标题 内容，字数不要太多，叙述尽量精炼； 内容，字数不要太多，叙述尽量精炼； 市场咨询 此处输入标题所描述的内容，简明扼要的概括标题 内容，字数不要太多，叙述尽量精炼； 业务分布 北京分公司 上海分公司 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼，言简意 字内容需概括精炼，言简意 赅的说明分项内容。 赅的说明分项内容。 广州分公司 成都分公司 点击输入简要文字内容，文 点击输入简要文字内容，文 字内容需概括精炼，言简意 字内容需概括精炼，言简意 赅的说明分项内容。 赅的说明分项内容。 北京 上海 成都 广州 产品与服务 Products and services 主营产品 此处输入标题所描述的内 容，简明扼要的概括标题 内容，字数不要太多，叙 述尽量精炼；此处输入标 题所描述的内容，简明扼 要的概括标题内容，字数 不要太多，叙述尽量精炼； 核心产品 产品一名称 产品二名称 产品三名称 此处输入标题所描述的内容，简明扼要的概括标题内容，字数不要太多，叙述尽量精炼；此处输入标题所描述的内容，简明扼 要的概括标题内容，字数不要太多，叙述尽量精炼； 02 企业文化 Corporate Culture 核心理念 人才发展 办公环境 员工活动 所获荣誉 合作伙伴 2 核心理念 Core Philosophy 经营理念 核心价值观 企业愿景 公司使命 利益共享，分工协作， 创业创新，我们追求对 为股东、顾客、员工， 多元共赢：我们倡导互 实现共赢，共同发展！ 客户和公司都至关重要 乃至商业伙伴在内的所 相理解，珍视多元性， 坚持以市场为导向，以 的创新，同时快速而高 有人提供创造和实现他 以全球视野看待我们的 经济效益为中心 效地推动其实现 们美好梦想的机会 事业和文化 人才理念 Talent concept 尊重价值 以人为本 人尽其才 人才是企业的灵魂，公司视人才为最大财富，始终把人才作为企业发展的 创业之本、竞争之本、发展之本。 公司为员工提供一个能发挥才能的宽广舞台，展示才华的广阔空间，做到 发现人才、培养人才、尊重人才、发展人才。 注重人才的引进和再培养，配套全方位的技术培训和业务培训，增强各层 次员工在工作上的实际操作能力，做到以人为本、任人唯贤、人尽其才。 我们有一支年轻、高学历的员工队伍、一个和谐、勤勉的工作氛围、一种 共同发展的团队精神。 员工风采 This is a young tea m 创新 · 协作 · 梦想 COOPERATION REALIZE DREAMS 办公环境 02 员工活动室 我们为员工提供良好的办公环境， 在您工作休息之余，可以来员工 办公场所 我们为员工提供良好的办公 活动室和大家切磋一番； 01 环境，我们的办公室坐落于 某某路某某号； 03 食堂 我们为员工提供免费的工作餐， 每日不重样，为你打造健康的均 衡饮食； 员工大会 每年年底举行的员工大会，是我们年 底的“两会”之一； 嘉年华 公司举办的每年一次周年庆大型娱乐活 动，覆盖公司全体员工及其 家属，是公 司最大规模的员工及家属同庆活动。 员工活动 文体协会 腾讯为了关爱员工健康，丰富业余文化 生活，成立了舞蹈、音乐、 篮球、足球、 羽毛球、桌游等各种协会。 圣诞晚会 自公司创立伊始，每年的圣诞前夜，公 司全体员工都会齐聚一堂， 自导自演， 载歌载舞，共同欢庆。 2 所获荣誉 Our Honor 2010 年 上海金融信息行业协会会员单位 2011 年 2016 年互联网金融最佳企业 2012 年 2017 年度杰出公益勋章 2015 年 2017 第六届企业社会责任支持奖 2017 年 2017 中国优秀企业公民奖 合作伙伴 Cooperative Partner 华为 小米 谷歌 淘宝 亚马逊 苹果 京东 移动 03 规章制度 Rules and Regulation 入职手续 劳动合同 考勤管理 请假制度 休假制度 加班调休 行为规范 办公制度 员工意识 入职手续 1 2 3 进入试用期 入职培训 试用期满 1 、提交入职资料 2 、办理入职手续 3 、录入指纹考勤 4 、提交体检报告 5 、参加入职培训 1 、签订试用期合同 1 、提交转正申请 2 、评估转正申请 2 、进入试用期 3 、办理社保五险 3 、转正员工面谈 4 、签订劳动合同 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办 理社保用，需电子版），填写提交《员工入职登记表》、 《入职职业规划表》， 保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿； 合同签订 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年； 提交转正 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正； 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前一个月提出书面申 请，方可办理离职手续。 考勤管理 工作时间 • 5 天 8 小时工作制； • 上午： 09 ： 00-13 ： 00 ； 下午： 14 ： 00-18 ： 00 • 指纹刷卡记录考勤； • 漏打卡、无故不打卡均视为旷工； • 严禁代打卡； • 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 ； 考勤管理 上班迟到 • 员工晚于规定上班时间到岗、且 未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； • 公司原则上允许每月 2 次的迟 迟到处理 迟到或早退时长 T 处理办法 5≤T≤15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T ＞ 30 分钟 视作旷工半天处理 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费； 到情况，超过 2 次即按迟到处 理。 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次。 考勤管理 早退旷工 旷工处罚 • 早于规定下班时间离岗，且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； • 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。 • 未办理请假手续或请假手续尚未获批即擅自离岗的； • 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 • 假期届满且无续假仍未到岗的； • 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 • 晚于规定上班时间或早于规定下班时间超过 30 分钟的； • 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天 • 上、下班未打卡的； 以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将与其解约， • 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的； 且不予支付任何可能存在的经济补偿等，并保留向其追索 • 用不正当手段，骗取、伪造休息休假证明的。 权益损失的权利。 考勤管理 全勤 全勤与 全勤奖励 奖励 全月无请假、迟到、早退、 员工全勤，当月奖励 100 元 旷工情况的； 全勤奖金。 请假制度 注意事项 • • • • • 请假 制度 请假 1 天以内：至少提前 1 个工作日申 请； 请假 1 天以上：至少提前 3 个工作日申 请； 连续休假 5 天：至少提前 10 天申请； 休婚假：至少提前 30 天申请； 休产假：至少提前 60 天申请 ； 请假流程 • • 申请：请假时请至少提前一天提交书面 申请《请假单》（行政办公室领取）； 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 销假：假期结束以后，需要第一时间到 人事处销假。 请假制度 病假提出时间 • • 慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出， 急性病、突发性疾病允许当日口头请假，就诊后于 三日内补交相关证明单据。 病假工资的计算 病假原则 • • • 未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证 明材料的，均视为旷工； 员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、 涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行为 并给与旷工处理； 因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致 需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 • • • • 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书 及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、 出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备案； 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率 低于 80% 的，视为不能从事工作的情形。 休假制度 婚假 法定假 哺乳假 产假 年休假 丧假 休假制度 法定假：每年 11 天法定休假日 1 2 3 4 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 春节 清明节 劳动节 7 天（含调休） 3 天（含调休） 3 天（含调休） 8 7 6 5 妇女节 国庆节 中秋节 端午节 7 天（含调休） 3 天（含调休） 3 天（含调休） 女员工放假半天 （遇周末不补 休） 休假制度 婚假 • 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 • 晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。 • 婚假为带薪假。 • 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然 天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。再婚者， 仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。 • 婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚登记 后一年内一次性休完，确因工作需要无法一次性休完 者，最多分两次使用，余则不再补假。 • 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证办理 休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证原件、复 印件交行政部核验备案（原件将在核验后交还员工）。 休假制度 产假 • 前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 • 分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 (男)。 • 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半 天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假时，须提供 医院检查证明。 • 生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）；初育晚育的， 增加 30 天；晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天；剖宫产的，增加 15 天；多胞胎生育的，每多生 育一名婴儿，增加 15 天； • 产后陪护假： 7 天 ( 男 ) • 产假包括法定节假日和公休假日在内。 休假制度 产假 • 已婚女员工怀孕流产带薪假期参照下表来执行： 怀孕时长 怀孕 4 个月以内 流产假期 15 天，特殊情况由医院出具意见，可 适当延长，最多不超过 30 天。 怀孕 4 个月 ( 含 ) 42 天 • 以上 女员工怀孕期间的特殊考勤。 • 怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高峰 期的拥挤人流，避免发生意外。 • 怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需要， 每天安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动时间。 休假制度 产假工资计算 产假工资又叫生育津贴，社会保险中 生育保险的相关规定如下： • 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育 津贴按照女职工本人生育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工 产假期间的工资。 • 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位， 用人单位按实际金额发放员工生育津贴。 休假制度 哺乳假 休假前提 遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 休假时间 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟 （包括路途时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休） 直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个 月。婴儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。 休假制度 丧假 • 员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡，丧假 3 天。 • 须赴外地料理丧事的，根据路程远近，另给予路程假。 • 丧假包括休息日和法定休假日，应一次休完。 • 丧假为带薪假。 休假制度 带薪年休假 • • 入职后连续工作满一年以上，可享受带薪年休假，休假时间详见下表； 工作年限 年休假天数 1 年≤年休假＜ 10 年 5天 10 年≤年休假＜ 20 年 10 天 20 年≤年休假 15 天 国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留薪期 间均不计入年休假的假期内。 • 年休假在 1 个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据员工 需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用的休假天 数，经部门负责人签字确认，由人事部核准，可延至次年度第一季度使 用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行安排补休。 • 不享受年休假的几种情形： 1 、员工累计工作满 1 年不满 10 年，请病 假累计 2 个月以上的。 2 、员工累计工作满 10 年不满 20 年，请病假累 计 3 个月以上的。 3 、员工累计工作满 20 年以上，请病假累计 4 个月 以上的。 加班调休 • 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法在规定的时间 内完成工作，尽量避免超时工作，原则上公司不鼓励员工加班，部门负责 加班 人有责任关注并避免过多的加班。 • 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班：（ 1 ）公司原因 须安排加班的；（ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 • 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间：工作日加班 于当天 18 ： 00 前；周末加班于加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前， 国家法定节假日加班则于加班前一周）；特殊情况不能按时提交者，由加 班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日内前补 交。 • 加班起止时间以打卡为准； • 加班需按次申请，禁止月累计填写申请单。 • 工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身体健 康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。 加班调休 调休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则 上都采取调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班 时间积累到一起调休。 2 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管 审批后交予人力资源部备案。 3 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部 门主管安排。 4 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 5 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 行为规范 遵纪守法，忠于职 爱护公物，节约开 服从领导，关心下 守，克己奉公 支，杜绝浪费 属，团结互助 01 02 03 严禁在工作时间玩 严禁以任何手段破 游戏、看电影、聊 坏公司网络或窃取 私、浏览无关网页 公司的保护信息 04 05 办公制度 员工着装管理细则 办公室电话、邮件管理细则 1 • • • • • • 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接 听，但如果同事不在其岗位的时候，其他同 事应帮忙接听电话，接办并做好相关事宜的 记录。 所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小 时开通，并下载使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即默认视为已传达。 办公室电脑管理细则 2 • 3 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体 要求是：得体、大方、整洁。 员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。 • • 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管 理原则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时， 应关闭电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络速度，请各位同事在正 常办公期间，节约不必要使用的网络资源。 打印设备管理细则 • • • • 打印机要进行定期保养，每个月月底行政部 门需检查一下机器运行情况。 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基 本定稿再打印，尽量两面复印或者打印。 爱护公共办公设备。 4 办公用品管理细则 5 • • 公司印章管理细则 • • • 6 • • 公司印章印统一由总经理负责管理； 当文件需要公司盖公司印章的时需向行政部 申请填写《印章使用登记表》，不得将章印 盖在空白纸、空白表格、空白合同等空白处。 所有盖有公司印章的文档，需保存至总经理 办公室统一管理。 • 公司办公用品统一由公司行政部负责采购、 登记及管理。 员工领用办公用品需填写《办公用品领用登 记表》，向行政部申请领用。 如需购置办公用品，需先得到领导的审批后， 由行政部统一采购。 每月月底行政部统计本月各部门领用的办公 用品数量，报总经理助理处。 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各 位同事不要随意破坏、丢弃。 发文制度 • • • • • 本条制度所指文件，是指以公司名义或者以 总裁办名义发布的，以公司全体员工为受众 的通知、通报、规章制度等下行公文。对于 部门内部发布的规章制度、通知、通报等， 则不在本制度约束范围内，但需要在行政部 备案。 行政部为公文处理工作管理机构，主管公司 各类公文处理工作。各部门内勤（没有设置 内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内 对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填 写《 XXXX 公司 发文签批表》由部门负责 人填写审核意见并签字后，提请行政部，由 行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签 发，最后根据领导签发意见进行发布，并负 责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部 先提交公司经营班子成员审核征求意见，并 根据审核意见修正，提交总裁办，经总裁办 讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司 发 文签批表》，提请总裁办签批后发布。 卫生及安全管理细则 7 • • • • 8 • • • • 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良 好的健康及高效率的工作，请各位保持办公 区域的干净及整洁，随手捡起地上的纸屑垃 圾。 请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收 拾放在塑料袋中，再将垃圾倾倒在办公室外 的垃圾房内，以免在办公室产生异味。 禁止在地毯上倾倒任何粉状物体、液体。 请各位同事上班前或者下班前请先整理好自 己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情 上班。 公司聘请的保洁阿姨是每天早晨、下午打扫 卫生。 请每次下班前离后离开办公室的同事，务必 检查门、窗、电、水处于关闭的状态。 公司用电的电量及充值由行政部负责，应确 保公司的用电的正常使用。 不得私自毁坏水表、电表。 员工意识 团队意识 诚信意识 节约意识 保密意识 04 薪资福利 Salary and Benefits 薪资构成 公司福利 晋升发展 培训体系 生活指南 就职指导 薪资构成 月工资构成 基本 工资 绩效 工资 餐费 补贴 全勤 奖 其他 补贴 相关 扣款 奖金 课时 费 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴 - 个人相关 扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培训部，根据讲师级别 不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。） 薪资管理制度 薪酬管 理制度 薪酬保密 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允许将自 己的薪酬情况告诉其他员工； 发薪日期 每月 15 日固定发放工资，逢节假日则顺延 或提前发放。 职业素养 员工对于非因本人原因直接或间接获知的其 他员工的薪酬信息，有保密义务； 公司福利 定期旅游 我们提供给员工除了薪酬之外完整的福利方案， 包括五险一金、各种生活补贴、津贴、带薪年 通勤班车 指定地点的免费通勤班车 假、员工旅游及工作外的培训计划； 生日礼金 每月集中一次的生日庆祝 五险两金 高于国家标准的五 险及住房公积金和 企业年金 工作餐补贴 每天 25 元的高标准午餐补贴 住房补贴 每月 500 元的住房补贴 定期体检 入职体检及每年健康体检 晋升发展 我们有完整的员工上升通道，对于优秀的员工，在进行相关 考核之后让其进入专门为更高一级别储备人才；同时具备 公司总经理 “同岗不同级”的人才上升通道；对于优秀的人员，定期更 换更好的、更具挑战性的区域市场； 公司总监 见习员工 正式职员 部门主管 培训体系 新人 培训 • 岗前培训 • 岗位培训 • 封闭培训 • 基础培训 职业 培训 干部 培训 • 技术培训 • 市场培训 • 高层干部培训 • 专业培训 • 中层干部培训 • 产品培训 • 基层干部培训 • 基础培训 生活指南 娱乐 在此点击输入文字，字数不要太多；在此 点击输入文字，字数不要太多；在此点击 输入文字，字数不要太多； 通勤 在此点击输入文字，字数不要太多；在此 点击输入文字，字数不要太多；在此点击 输入文字，字数不要太多； 购物 在此点击输入文字，字数不要太多；在此 点击输入文字，字数不要太多；在此点击 输入文字，字数不要太多； 住房 在此点击输入文字，字数不要太多；在此 点击输入文字，字数不要太多；在此点击 输入文字，字数不要太多； 就职指导 仪容仪表 工作方法 行为规范 与同事相处 在工作中，它反映出一个人 正确的工作方法是提高工作 在工作中，应当规范自己的 与同级、上级正确相处是我 的精神状态素养，是人际交 效率的重要手段，我们需要 言行，遵守公司各项制度， 们工作顺利、心情愉快的重 往中的第一形象。 快速的适应工作； 避免触碰企业高压线； 要保证； 创新 公司名称 感谢观看 THANKS FOR WATCHING 讲课人：姓名 即课 学堂 诚信 专业
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【安全】新员工入职安全教育培训
2020 新员工入职培训安全教育 开篇 积 极 接 受 安 全 培 训 入场教育培训 按照有关规定，作业人员进入新 的岗位或者新的施工现场前，应当接受 安全生产教育和培训，满足要求后方可 上岗作业。 接受安全教育 → ← 满足后方可上岗 培训内容 一、建筑行业的特点 二、相关法律法规 三、施工人员的权利和义务 四、安全生产中常用的术语 五、劳动防护用品的使用 六、施工现场作业安全须知 七、事故应急救援知识 一、建筑行业的特点 产品是固定的 作业是流动的 劳动强度大 劳动力密集 ② ① 露天作业 交叉作业 安全生产事故多 从业人员 构成成分复杂 安全意识比较差 ④ ③ 高强度的作业容易给我们带来危险 工作人员随着工程所在地点的变化 而不断流动 二、相关法律法规 John Sole CEO 企业建立 健全劳动 安全生产 教育培训制度 点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处更换文本 建筑工人 依法享有 的权利 未经安全教育 和培训的人员 不得上岗作业 给从业人员办理 意外伤害保险， 支付保险费 三、员工享有的权利和应尽的义务 1 员工在安全生产方面的权利 员工享有工伤保险和伤亡求偿权 危害因素和应急措施的知情权 安全管理的批评检控权 拒绝违章指挥、拒绝强令冒险作业权 紧急情况下的停止作业和紧急撤离权 危害因素和 应急措施的知情权 02 01 工伤保险 和伤亡求偿权 安全管理的批评、 检举、控告权 03 紧急情况下的停止 作业和紧急撤离权 拒绝违章指挥、拒 绝强令冒险作业权 04 05 2 员工在安全生产方面的义务 遵章守规，服从管理的义务。 佩戴和使用安全防护用品的义务。 接受培训，掌握安全生产技能的义务。 发现事故隐患及时报告的义务。 四、安全生产中常用的术语 五临边 四口 三宝 五大伤害 四不放过 三不伤害 ① 三违 三级教育 ③ ② ⑤ ④ ⑦ ⑥ ⑧ 1 三级教育 公司级 项目级 班组级 2 三违 违章指挥 违章作业 违反劳动记录 3 三不伤害 不伤害自己 不伤害他人 不被别人伤害 4 四不放过 事故原因没有查清不放过 事故责任人没有严肃处理不放过 一 广大职工没有受到教育不放过 三 二 四 防范措施没有落实不放过 5 五大伤害 物体打击 高处坠落 五大伤害 触电 塌方 机 械 伤 害 6 三宝 安全帽 安全带 安全网 7 四口 预留 洞口 楼梯口 出入口 电梯 洞口 8 五临边 防护临边 上人斜道两边 阳台周边 楼层围边 楼梯侧面 五、劳动保护用品 一、一般劳保用品 二、安全帽、安全带的使用 三、其他防护用品的使用 1 劳保防护用品分类 安全帽、长筒轻便工作服、 劳保鞋、安全带等等 电气作业绝缘服（鞋）、 电焊手套等等 一般劳保用品 特殊防护用品 2 安全帽、安全带的使用 进入施工现场必须戴好安全帽。安全帽是防榴弹型设计， 由国家制定工厂进行生产的合格产品。合格的安全帽是由帽壳、 帽衬和帽带组成。正确佩戴安全帽要注意两点，一是帽壳和帽衬 不能贴紧应有一定间隙（顶部间隙为 20—50mm 四周 5— 20mm ：二是必须系紧下颚带，防止物体打击的多次重复降落 而产生的事故。 高处作业人员在无可靠安全防护设施时必须系好安全带， 安全带必须先挂牢后再作业，不系安全带是违规的，安全带应当 高挂低用，不准将绳打结使用，也不准将挂钩直接挂在安全绳上 使用应挂在连接环上使用。 3 其他防护用品的使用 六、施工现场安全须知 一、现场作业人员的一般行为规范 二、高处作业的安全须知 三、搬运、堆放物品的安全须知 四、生活区的安全须知 1 现场作业人员的一般行为规范 进入施工现场前必须经过安全教育。 必须佩戴安全帽。 严禁酒后上岗。 严禁穿拖鞋或光脚进入施工现场。 现场施工时必须走安全通道。 严禁随意拆除防护设施及安全标志。 工地上严禁随处吸烟，明火作业前必须办理动火作业证。 严格执行安全操作规程。 2 ● 高处作业的安全须知 高处作业人员应身体健康。工作人员有饮酒、 精神不振时，应禁止登高作业。 ● 高处作业均应先搭设脚手架、并应采取防止堕 落措施，方可进行作业。 ● 在作业过程中，应随时检查安全带是否拴牢。 ● 上下层同时进行工作时，中间应搭设严密牢固 的防护隔板、罩棚或其他隔离措施。 3 搬运、堆放物品的安全须知 1 、在搬运物品前，必须穿戴好规定的劳保用品。 2 、搬运使用的工具应放平、放稳、以防滚动或滑落。 3 、在堆积物品时，要稳固整齐，堆放高度不能超过 规定的高度，以防倒塌。 4 、在车辆通行的道路上，不得放置物件或堆放杂物， 以保持道路畅通。 4 生活区的安全须知 1 、讲究个人卫生，不乱扔垃圾、乱泼污水， 保证室内外环境整洁。 2 、生活垃圾应及时清理，饮水及饮食应 符合卫生要求。 3 、生活区严禁私拉、乱接电线。 4 、严禁在宿舍床上吸烟。 5 、严禁赌博。 七、事故应急救援常识 事故发生后的处理事项 救援注意事项 ① ② ③ 温馨提示 1 事故发生后的处理事项 1 、事故发生后，伤者或事故现场有关人员应当 立即直接或逐级向项目负责人报告，企业和 项目部应立即组织人员抢救伤员和财产，采 取有效措施防止事故扩大，保护好现场并如 实诶和调查。 2 、工伤事故发生后，企业除按国家规定及时向 有关部门报告外，应立即组织企业人员对 事故进行调查分析，积极配合上级调查组 工作。 2 救援注意事项 1 、事故发生后，讲清楚伤情（病情）在什么地方， 附近有什么特征 ? 2 、报告伤情（病情）类型，说明情况，以便救护人 员先做好应急救援准备； 3 、告知事故地的通讯方式。 3 温馨提示 • • • • • • • • 急救中心： 120 火警中心： 119 报警中心： 110 交通事故急救： 122 城管热线： 12319 广州燃气集团有限公司： 020— 85515920 广州市自来水公司： 96968 广州供电局： 95598 祝各位同事 工作愉快！ 幸福平安！ 谢谢 !
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【安全生产】新员工入职安全培训
新入职员工 HSE 培训 创一流 HSE 业绩 不发生事故 HSE 目标 不破坏 环境 2 不损害 人身 健康 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 人的 不安全行业 环境的 不安全条件 危险因素 物的 不安全状态 管理缺陷 3 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 前 言 本章可以学习到加油站健康、安全、环境（ HSE) 的基本知识， 树立 HSE 的理念，熟悉加油站员工的 HSE 活动和安全防护操作 基本要领，了解加油站存在的主要危险及有害因素，掌握控制措 施以及灭火器材的使用，避免事故发生，减少事故损失。 4 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 目录 5 1 •认识健康、安全、环境 2 •安全、健康、环境相关法律、法规、制度 3 •加油站员工HSE活动 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1 第一部 分 认识健康、安全、环境 1. 认识健康、安全、环境 一、健康、安全、环境 （ HSE ） HSE 是健康（ H ）、安全（ S ）和环境（ E ）管理体系的简称。 H S E 7 是健康（ Health ）的英文缩写，是指人身体上没有疾病，在 心理上保持一种完好的状态。 是安全（ Safety ）的英文缩写，是指在劳动生产过程中，努力 改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健 康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行 是环境（ Environment ）的英文缩写，是指与人类密切相关 的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1. 认识健康、安全、环境 HSE 管理的概念和作用 加油站 HSE 体系是通过对加油站服务现场、作业和活动中存在的危害因素进行 识别，通过风险评价和制定落实风险控制措施，持续改进加油站健康、安全和 环境管理水平的方法。 由于加油站存在 : 主要经营产品（汽油、柴油、润滑油等）的危险 作业的专业性 性 通过 HSE 体系的建立，制定加油站现场服务、作业和活动标准，可以有效降低 加油站经营管理中存在的风险，及时发现和消除作业中的不安全因素，将事故 隐患消除在萌芽状态，保障加油站的和谐、安全。 8 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1. 认识健康、安全、环境 HSE 的作用 9 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1. 认识健康、安全、环境 牢固树立 HSE 理念 10 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2 第二部 分 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 上岗前，牢记十大安全生产禁令 一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。 二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。 三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。 四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。 五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。 六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解 除劳动合同。 七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造 成后果的，予以开除并解除劳动合同。 八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造 成后果的，予以开除并解除劳动合同。 九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解 除劳动合同。 十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果 的，予以开除并解除劳动合同。 12 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 提高违法成本 加大追责力度 ——《安全生产法修正案》通过 全国人大常委会 2014 年 8 月 31 日表决通过关于修改安全生产法 的决定，《新法》从强化安全生产工作的摆位、强调进一步落实生产 经营单位主体责任、政府监管定位和加强基础执法力量、强化安全生 产责任追究。修改后的《安全生产法》将于 2014 年 12 月 1 日起实施。 主要内容包括： 13 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 立法目的 适用范围 立法目的：明确规定为了加强安全生产工作，预防和减少生产安全事，保障 人民群众生命健康和财产安全，促进经济社会和谐发展，根据宪 法，制定本法。 适用范围：在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位（以下统称生 产经营单位）的安全生产，适用本法；有关法律、行政法规对消 防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用 航 空安全以及核与辐射安全、特种设备安全另有规定，适用 其规定。 14 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产工作方针 安全生产 工作目标：安全生产应当以人为本，坚持安全第一、预防为主、综合治理的 方针，建立政府领导、部门监管、单位负责、群众参与、社会监 督的工作机制。 15 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产理念 安全生产理念 以人为本 坚持安全发展 16 安全生产方针 安全生产工作 机制 安全第一 预防为主 综合治理 生产经营负责 职工参与 政府监管 行业自律 社会监督 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产保障 生产经营单位 应当具备本法和有关法律、行政法 规和国家标准或者行业标准规定的 安全生产条件 安全生产条件 17 不得生产 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员 生产经营单位 未经 培训 合格 不得 上岗 安全培训 从业人员 保证具备必要的安全 生产知识 熟悉有关安全制度和 HSE 相关知识 不得上岗作业 特种作业人员 取得国家相关部门 颁发的资格证，方 可上岗 掌握本岗位安全操作 技能及安全责任 了解事故应急措施， 知悉权利和义务 18 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的 安全生产权利与义务 载明有关保障劳动 安全防止职业危害 的事项 19 生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立 协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全 事故伤忙依法应当承担的责任。 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的权利 1. 知情权 2. 建议权 3. 批评、控告 权 20 了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事 故应急措施 对本单位的安全生产工作提出建议 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的权利 4. 拒绝违章权 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业 5. 停止作业权 发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采 取可能的应急措施后撤离作业场所 6. 索赔权 21 因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保 险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利， 有权向本单位 提出赔偿要求。 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的义务 1. 作业过程中：严格遵守安全制度和 HSE 管理要求 ；服从管理；正确配戴劳动保护用品；正确配 戴相关 2. 接受安全教育和培训，掌握安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 3. 发现事故隐患或者其他不安全因素时，应立即向现场安全管理人员或者负责人报告；接到报告的 人员应当立即处置 22 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员责任 责任主体 违法主体 不服从管理，违反规章制 度和操作规程 构成犯罪 23 处置后果 由单位给予批评教育， 依照有关制度给予处分 追究刑事责任 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业病防治制度的确立和发展 《中华人民共和国职业病防治法》于第九届全国人 民代表大会常务委员会第二十四次会议于 2001 年 10 月 27 日通过，自 2002 年 5 月 1 日起施行，在法律上确定 了职业病防治制度。 2011 年 12 月 31 日，十一届全国人大常委会第二十四 次会议表决通过了《全国人民代表大会常务委员会关于 修改〈中华人民共和国职业病防治法〉的决定》。 24 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 《职业病防治法》基本类容 界定职业病范围 以法律形式明确职业病范围，目前我国法律规定的职业病是 指“企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业 活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起 的疾病。”并由国家向社会公布职业病名单的方式界定职业病范 围。个体劳动者不属于职业病防治法调整范围。 25 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业病诊断机构： 职业病诊断与职业病病人保障 《 职业病防治法》第四十四条规定：医疗卫生机构承担职业病诊断，应当经省、自治区、 直辖市人民政府卫生行政部门批准。省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门应当向社会公 布本行政区域内承担职业病诊断的医疗卫生机构的名单。 承担职业病诊断的医疗卫生机构不 得拒绝劳动者进行职业病诊断的要求。 取得职业病诊断资质的医疗机构，才可以进行职业病诊断，其诊断具有法定效力，职业 病诊断资质由省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门批准得。 承担职业病诊断的医疗卫生机构在进行职业病诊断时，应当组织三名以上取得职业病诊 断资格的执业医师集体诊断。 职业病诊断证明书应当由参与诊断的医师共同签署，并经承担职业病诊断的医疗卫生机构 审核盖章。 26 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业病防治管理： 劳动过程中的防护与管理 用人单位应当采取下列职业病防治管理措施（第二十一条）： （一）设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职的职业卫 生管理人员，负责本单位的职业病防治工作； （二）制定职业病防治计划和实施方案； （三）建立、健全职业卫生管理制度和操作规程； （四）建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案； （五）建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度； （六）建立、健全职业病危害事故应急救援预案。 27 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 石化行业职业健康监护相关知识 职业健康监护概念 职业健康监护： –职业健康检查 –职业健康检查结果处理 –职业健康档案管理 28 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业健康检查特点 为预防职业危害因素对健康潜在损害，需根据不同危害因素对健 康损害的特征，有目的，系统的对员工进行健康检查。职业健康检查 与一般的健康体检是不同的，其具有以下特点： 1 、依法实施。 2 、健康检查内容取决员工所接触的危害因素。 3 、承担职业健康检查的医疗机构必须取得相应资质。 4 、职业健康检查费用由用人单位承担，依法纳入生产成 本。 5 、接受职业健康检查应当视同正常出勤。 29 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 1. 依法实施 职业健康检查是企业应承担的法律责任。《职业病防治法》第三 十二条规定：对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当 按照国务院卫生行政部门的规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职 业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者。职业健康检查费用由用 人单位承担。 30 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 2. 职业健康检查的内容、周期、类别等均做了规定： 职业健康检查内容与员工所接触的职业危害因素相关联。 职业健康检查周期原则上一年一次。 职业健康检查包括上岗前、在岗期间、离岗时以及应急健康检查等。 31 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 3. 职业健康检查费用由用人单位承担。依法纳入生产成本。 《职业病防治法》第三十八条规定：“用人单位按照职业病防治要求， 用于预防和治理职业病危害、工作场所卫生检测、健康监护和职业卫 生培训等费用，按照国家有关规定，在生产成本中据实列支。” 4. 对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动 者，应当调离原工作岗位，并妥善安置。 5. 检查结果如实告知劳动者。 6. 劳动者接受职业健康检查应当视同正常出勤。 32 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 《职业病防治法》相关知识解晰 一、员工在企业内部转岗，是否需进行上岗前职业健康检查。 1 、如所要转到的岗位与原岗位的职业危害因素有不同，如：非 一线（油库、加油站）员工转到一线，则要进行上岗前职业健康检查。 2 、如所要转到的岗位与原岗位的职业危害因素无不同，如：员 工仍然在一线（油库、加油站）版块内转岗，则可不必进行上岗前职 业健康检查 。 二、上岗、在岗、离岗、应急体检 上岗前职业健康检查： 职业禁忌证； 在岗期间职业健康检查： 职业病、职业禁忌证； 离岗时职业健康检查：职业病 应急职业健康检查：急性职业中毒 33 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 34 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产责任制是指以制度的形式明确规定领导班子、各部门和员工， 在生产经营活动中应负的安全（ HSE ）责任。 安全生产实行一岗双责制，按照“谁主管、谁负责”、“谁的业务、 谁负责”、“谁的岗位、谁负责”的原则，落实全员安全生产责任制。 公司各部门对本辖区的生产经营安全、作业活动安全、职业病危害因 素防护、规程方案以及管理制度执行负责。 35 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 全员主要安全职责 6.9.27.1 遵守 HSE 作业要求，遵守劳动纪律，贯彻执行集团公司安全 生产“十大禁令”和销售公司“八项安全纪律”，对在岗生产操作过程承 担责任。 6.9.27.2 参加 HSE 教育，增强自身 HSE 意识和防护能力，熟练使用消 防灭火器材，提高应急处置能力。 6.9.27.3 遵守岗位安全工作要求，按章操作，熟练本岗位职业危害识 别和劳动保护，正确使用劳动保护用品。 6.9.27.4 拒绝不具备 HSE 条件的作业任务，拒绝违章作业的指令，对 他人违章作业有责任加以制止，及时进行报告。 36 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.15 加油站站长安全职责 6.8.15.1 站长对本站安全生产全面负责。 6.8.15.2 认真贯彻执行国家和企业的安全生产法令、规定、指示和有关规章制度， 把职业安全卫生列入工作重要议事日程，做到“五同时”。即企业单位的各级领导人在 管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关劳动保护的法令和制 度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评 比安全工作。 6.8.15.3 树立“安全第一”的思想，落实加油站的各项管理制度。 6.8.15.4 抓好职工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。 6.8.15.5 每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全生产无事 故。 6.8.15.6 掌握加油站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，做到正确指挥。 6.8.15.7 掌握加油站的经营情况，负责协调处理工作中出现的各种问题。 6.8.15.8 对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”原则。 37 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.17 加油站安全员安全职责 6.8.17.1 认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安 全教育。 6.8.17.2 负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出 入站人员和车辆，制止影响安全的行为。 6.8.17.3 定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维修保养 消防器材，保证其有效性。 6.8.17.4 做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接班工作。 6.8.17.5 熟悉本岗位防火防爆防静电要求及措施，做到“四懂四会”。 6.8.18 加油站加油员安全职责 6.8.18.1 在站（班）长的领导下，做好当班加油工作。 6.8.18.2 加油工作中严格执行操作规程，严禁违章作业。 6.8.18.3 掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。 6.8.18.4 负责本场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及 时阻止和汇报。 6.8.18.5 熟悉本岗位防火防爆防静电要求及措施，做到“四懂四会”。 6.8.18.6 作业完毕清理现场，做好当班作业记录及交接班工作。 38 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.19 加油站计量员安全职责 6.8.19.1 计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站 的安全经营。 6.8.19.2 卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。 6.8.19.3 遇雷雨大风天气，应停止计量及卸油作业。 6.8.19.4 卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。 6.8.19.5 作业时严格遵守防火防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域 严禁使用非防爆器具。 6.8.19.6 熟悉本岗位防火防爆防静电要求及措施，做到“四懂四会”。 6.8.19.7 严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。 39 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.20 加油站记账员安全职责 6.8.20.1 熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度，规范操 作，按章办事。 6.8.20.2 现金、票证的结算工作做到日结月清，及时填报各种报表，及时结交现金。 正确反映商品流转情况，做到账账、账物相符。 6.8.20.3 熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关 印章。 6.8.20.4 熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。 6.8.21 加油站开票员安全职责 6.8.21.1 熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油现金、支票、油票、信用 卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。 6.8.21.2 熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地 收款、开票。 6.8.21.3 认真做好本班加油员上缴的现金、支票、油票、 加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，填制本班销售日报。 6.8.21.4 妥善保管发票、现金、支票等，严防丢失、被盗。 6.8.21.5 熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。 40 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.22 加气站站长安全职责 6.8.22.1 履行本站安全生产第一责任人职责，领导全站职工完成公司下达的安全生产工作 任务。 6.8.22.2 认真贯彻执行国家、公司有关安全生产的法律法规、标准和规章制度的贯彻执行， 落实各岗位职责和各项安全技术措施，及时发现和纠正“三违”现象，确保安全生产。 6.8.22.3 组织制定并实施本站安全应急预案、安全管理规定、安全技术操作规程和安全技 术措施。 6.8.22.4 组织对新入站员工进行安全教育和班组安全教育对职工进行经常性的安全意识、 安全知识和安全技术教育，开展岗位技术练兵，定期组织安全技术考核和应急预案演练，组织 并参加班组安全活动。 6.8.22.5 认真做好本站设备维护工作，按计划实施检修和保养，定期组织人员对设备、管 线阀门、仪器仪表、消防重点部位和消防器材、报警装置进行检查、维护，使之始终处于良好 状态。督促加气、维护人员在检查维护过程中严格执行各项操作规程和公司的各项规章制度， 正确使用。 6.8.22.6 组织开展各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，表彰并奖励先进班组和个 人。 6.8.22.7 将职业安全卫生工作列入议事日程，做到“五同时”。 41 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.24 加气站安全员安全职责 6.8.24.1 协助站长做好本站的安全工作，协助站长开展安全事故救援工作。 6.8.24.2 认真执行安全生产方针、政策、法令、法规及公司有关安全生产标准，严格执行 各项安全生产规章制度。开展安全生产宣传教育，普及消防、安全知识。监督指导加气车辆司 机遵守加气站安全制度。 6.8.24.3 深入现场巡回检查，对各种直接作业环节进行安全监督，及时纠正违章和失职行 为，督促检查隐患整改，遇有紧急情况有权令其停止作业。 6.8.24.4 培训义务消防队队员，开展防火、防安全事故的紧急预案演练。 6.8.24.5 经常教育和检查员工遵守安全操作规程，制止一切违章操作行为，使设备、安全 设施等处于良好状态。 6.8.24.6 管理和维护站内消防器材、设施和设备。 6.8.24.7 发生安全事故时，要积极组织开展抢救工作， 保护事故现场，并立即向相关部 门和公司报告，协助公司和有关部门调查事故原因。 6.8.24.8 协助站长对安全隐患进行整改，对站上的不安全行为，有权且有责任进行制止， 对本站的安全工作有责任向公司主管部门或公司领导进行汇报。 42 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.25 加气站加气员安全职责 6.8.25.1 上岗按规定着装，妥善保管、正确使用各类劳动防护器具和消防器材。忠诚企业，热爱集体，遵守职业 道德，牢固树立安全第一的思想。 6.8.25.2 严格执行公司制定的规章制度，遵守劳动纪律。 严格执行天然气充装操作规程，认真核对充装天然气的数量和充装车辆信息，杜绝天然气接卸过程中跑、冒、 漏等事故发生。 6.8.25.3 严格按充装操作规程和工艺指标要求进行操作，为用户安全、平稳的充装压缩天然气。认真做好充装 记录，严禁违规、超压充气。 6.8.25.4 对进站车辆必须进行充装前的有关安全检查。严格执行气瓶“ 8 不充装”规定。 6.8.25.5 熟知消防知识及发生紧急情况的应急处理预案。熟记本站消防设备的数量和摆放位置，懂得正确使用消 防设施。 6.8.25.6 熟习加气站管道流程和控制点以及控制点的控制方法。了解加气设备的基本构造和技术性能，能够判断 加气设备是否在正常工作状态运转。 6.8.25.7 自觉维护加气站的现场秩序，加强服务意识，提高服务质量，对顾客做到“主动、热情、耐心、周 到”。用好礼貌用语，维护公司形象，不予顾客发生任何冲突。 6.8.25.8 按照公司现金管理制定做好现金收、投、交接工作，防止盗窃和火灾事故的发生。 6.8.25.9 搞好工作场所设备、消防器材的日常维护和保养，做好设备、消防器材和生活环境的卫生清洁工作。 6.8.25.10 参加技术业务学习，岗位练兵，消防安全知识学习和演练，不断提高自身素质。 6.8.25.11 服从领导安排，听从班长指挥，接受站长、班组长的检查考核。维护集体团结。 6.8.25.12 协同站长、班长做好交接班记录，完成站长、班长交办的其他工作。 43 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 常用名词解释 三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 三基：基础工作、基层建设、基本功训练。 三同时：新建、改建、扩建项目的安全设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投入 生产和使用 ( 简称“三同时” ) ，对未通过“三同时”审查的项目，有关部门不予办理行政许 可手续，企业不准开工投产。 五同时：企业单位的各级领导人在管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执 行国家有关劳动保护的法令和制度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、 布置、检查、总结、评比安全工作。 四不放过：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有 关人员未受到教育不放过。 四全监督管理原则：全员、全过程、全方位、全天候的安全管理和监督。 集团公司安全生产方针：生命至上、安全发展、预防为主、综合治理、领导承包、全员履 责。 集团公司安全目标：零缺陷、零违章、零事故。 44 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 45 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 5 、应急管理 46 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 47 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 组织管理 • 成立以公司主管领导为组长的 电力需求侧管理领导小组 • 建立协调合作工作制度和需求 侧管理常态化制度 • 加大资金投入 • 成立四川电力节能服务公司和 各市州能效活动服务小组，形 成“ 1+21” 的节能服务工作 组织架构 48 负荷管理 • 积极以分时电价引导供需，缓 解电网压力 • 制定有序用电方案，保障用电 需求 能效管理 • 优化产业升级，加快淘汰落后 产能 • 推广节电技术，增强社会节电 意识 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油站现场应急处置 方案 综合演练 • • 49 综合演练针对应急预案中全 部或大部分应急响应功能开 展演练。 综合演练一般要求持续一定 的时间，采取交互式方式进 行，演练过程要求尽量真实， 调用更多的应急人员及物源， 来开展实战演习，以检验相 互协调的总体反应和应急能 力。 • 1.1 编制目的 • 为提高生产安全事故应 急救援能力，预防发生 次生灾害，保障员工和 公众的生命安全，最大 限度减少环境破坏、财 产损失和社会影响，特 制定本预案。 • 加油站现场应急处置 方案 1.2 编制依据 • 中华人民共和国安全生 产法、中华人民共和国 突发事故应对法、安徽 省安全生产条例、安徽 省突发事故应对条例、 安徽省突发事故应急预 案管理办法等有关法律 法规和安徽省安全生产 事故灾难应急预案、安 徽省危险化学品生产安 全事故应急救援预案、 安徽省石油天然气储运 生产安全事故应急救援 预案、中国石化生产安 全事故应急预案等安徽 省、中国石化应急预案。 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油站现场应急处置方案 1.3 适用范围 本预案适用于中国石化安徽马鞍山石油分公司（简称安徽石油）及各单位、油库、加 油（气）站以及合资企业等。 1.5 应急工作原则 以人为本，减少危害 居安思危，预防为主 统一领导，分级负责 依法规范，加强管理 整合资源，协同应对 依靠科技，提高素质 50 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油站现场应急处置方案 2.1.1 危险有害因素分析 安徽石油经营、储存的物料主要是汽油（车用乙醇汽油）、柴油、乙醇、 CNG 天然气。这些物料具有易燃、易爆、易渗漏、易产生静电、高压等特点， 其蒸气（天然气）与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。 所以油库、加油（气）站在运行中存的主要危险、有害因素有：火灾、爆炸、 中毒和窒息以及触电、机械伤害、高处坠落、物体打击、车辆伤害、淹溺、职 业危害等。 事故主要危险部位：油库的铁路卸油区、公路卸油区、码头、发油区、油罐 区、配电室等；加油站的加油区、卸油区（罐区）、配电室等；加气站的储气 井区、压缩机、输送气管、加气区、配电室等。 危害程度的范围：以油库为中心 100m 半径、加油站为中心 50m 半径、 CNG 加气站为中心 100m 半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。 51 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油加气站应急响应流程图 52 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 第三部 分 加油站员工 HSE 活动 3 、加油站员工 HSE 活动 员工的 HSE 承诺 54 1. 牢记公司 HSE 方针和目标，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被 他人伤害”。 2. 忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任制，落实好岗位安全职 责。 3. 不违章指挥。不违章作业、不违反劳动纪律，遵守操作规程，遵守交 通法规，抵制违章指挥，纠正违章行为。 4. 熟悉本岗位操作规程、生产工艺流程、设备性能与使用要求，熟悉 事故应急处置预案，并能服从于正确操作。 5 按规定着装上岗，穿戴好劳动保护用品，不带火种进入加油站，不在 禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全“十大禁令”，严格遵守中 国石化安全生产禁令。 6. 主动接受安全教育培训和考核，做到持证上岗，会报警，会自救， 会熟练使用防护用品，会使用消防器材和设施。 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 参加 HSE 的培训 作为加油站的一员，有责任和义务参加公司 HSE 知识和操作技能的 培训、演练，参加 HSE 例会，及时掌握安全信息，分享安全经验和体会。 55 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站危险有害因素及 HSE 活动行为要求 加油站各区域的风险特点： 1 ．加油区：加油区是加油站加注油品的作业场所，作 业频繁，外来人员较多，有产生跑油、冒油、发生火灾 等风险。 2 ．油罐区：油罐区是加油站进行油品接卸、储存的场所， 有产生跑油、冒油、混油、发生火灾爆炸等风险。 3 ． 营业厅：营业厅是加油站现金聚集地方最多的地方 同事也是顾客在加油站逗留时间较长的地方。资金风险 较大，有发生盗抢事件的风险。 4 ． 辅助区域：辅助区域包括配电间、发电间和员工生 活场所等，有发生电器设备短路、断路、火灾等设备事 故的风险。 56 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 明 火 57 静 电 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 雷 电 58 电气火花 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 59 炽热的表 面 电磁波 摩擦、撞 击 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 雷击事故： 2001 年 8 月 9 日 13 时左右，贵阳某加油站发生火灾，起火的原因是雷 电击中电源线路，雷电流经电杆金属拉线入地，由于拉线接地电阻达 240Ω ，且拉线距油罐只有 2m ，雷电形成的瞬间高电压反击引起火花，致 使柴油燃烧而发生火灾。 60 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 61 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 2 ．遵守制度、按章操作 为消除和控制加油站各种危险有害因素，确保不发生事故，公司制定了严格的 管理制度、规定、作业指导书、操作规程等，必须严格遵守。 \ 62 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 63 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 塑料桶加油引发事故： 一北京吉普客货车到某加油站加油，当加油员给该车油箱加满 后，车主为凑足 100 元的油款，要求将剩余的汽油用加油枪直接注入 容量 25 ㎏的塑料桶内，塑料桶就在吉普车旁边。当油品注到塑料桶 2/3 时，由于产生静电，“砰”的一声，燃起大火，大火将塑料桶烧 毁，满地的火源，又把吉普车燃着，此时一位加油员拨打 110 报警。 同时，另一位加油员开始操纵 35 ㎏干粉灭火机灭火，但由于对灭火 机性能掌握不熟练，未能灭火。当吉普车被全部烧着后又把 5m 高的 雨蓬引燃， 39.6m2 铝塑封檐板， 5.6m2 的雨棚镀锌钢柱板、两台电脑 加油机、雨蓬内射灯和部分线路、 12m2 铝合金开票收款厅、 1 台 35 ㎏干粉灭火机全部烧毁，直接经济损失达 2309 万元。 64 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 识别危害并不断改进 65 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站员工的健康与安全防护 一、员工个人健康监护 中国石化关爱职工身心健康，严格执行国家的法律法规，对职业 健康体检工作要求做到： 1 、从事存在职业危害的在岗作业人员，每年进行一次体检； 2 、从事存在职业危害的新上岗作业人员，在上岗前进行一次上 岗体检，确定无职业禁忌； 3 、从事存在职业危害的作业人员，离开职业危害的岗位，在离 岗前进行一次离岗体检。（用人单位如果未组织离岗体检 ，员 工应主动要求进行离岗体检。） 66 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 个人防护用品的使用 67 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 个人防护用品的使用 68 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 个人防护用品的使用 3. 加油作业时的自我保护措施 （ 1 ）避免皮肤直接接触油品。 （ 2 ）避免用嘴直接接触油品。 （ 3 ）切勿用汽油或柴油等油品洗手。 （ 4 ）在操作时，尽量站在上风位置，以免吸收油气。 （ 5 ）工作后吃饭前必须洗手。 （ 6 ）下班后应洗澡。 （ 7 ）勤换衣服，工作服应与其他衣服分开洗涤。 （ 8 ）正确使用符合作业场所安全要求的劳动防护用品。 69 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 消防知识与消防器材的使用 70 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站火灾的特点 71 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 灭火器的分类 72 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 灭火器的选用 通常用于扑灭初起火灾的灭火器，类型较多，使用时必须针对火灾燃烧物质的性质，否则会适 得其反，有时不但灭不了火，而且还会发生爆炸。由于各种灭火器材内装的灭火药剂对不同火 灾的灭火效果不尽相同，所以必须熟练地掌握灭火器在扑灭不同火灾时的灭火作用。 73 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用 使用干粉灭火器时要对准火焰根部，左右扫射，由近而远快速推进， 直至火焰全部扑灭。 使用干粉灭火器应该注意：一是干粉灭火器灭火的过程中应保持直立 状态，不得横握或颠倒使用；二是注意干粉灭火器灭火后要防止复燃。 74 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用方法 75 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用方法 76 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 推车式干粉灭火器 77 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用方法 78 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 二氧化碳灭火器 79 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 二氧化碳灭火器 80 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站消防器材配置标准 81 XXXXXXXXXXXXXXXXX
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【工具表格】新员工入职培训表
新员工公司级（一级）培训计划表 新员工姓名 员工工号 试用部门 试用岗位 日期 时间 行政培训 培训内容 引导部门 08:00-08:30 入职报到：验证市、区疾控中心出具的体检 报告是否合格，填写入职登记表； 行政部 08:30-09:00 公司办公场所、食堂等参观、介绍； 行政部 介绍公司的经营理念及组织结构，公司的发 09:00-11:00 展历史及对新阳有限公司进行介绍，厂纪厂 规的介绍； 11:00-11:40 告知新员工领用饭票程序，并陪同新员工一 起午餐 培训第一天 （下午上班 时间，按公 司季节性规 安全标准化员工手册学习与交流（含公司方 定作相应调 13:30-15:30 针目标、安全生产责任制、危化品安全技术 整） 说明等内容） 安全培训 15:30-16:30 厂级安全教育读本 安排新员工住宿：1、在宿舍区住宿的，引 领其去宿舍区登记入住；2、需租赁房子的 生活关怀 16:30-17:30 ，帮助其进行租房；3、无需住宿的继续在 安全环保部进行培训 现场安全生产知识（三违、四不伤害、劳保 08:00-08:30 用品穿戴等） 法律法规（安全生产法、国家安全总局3号 08:30-09:00 令等） 09:00-09:30 特殊作业（动火、登高、受限空间）的审批 流程及注意事项 培训第二天 （下午上班 时间，按公 司季节性规 安全培训 定作相应调 入职时间 培训人员 新员工签字 行政部 行政部 安全环保部 金玉山 安全环保部 钱峰 行政部 安全环保部 钱峰 安全环保部 徐峰 安全环保部 徐峰 备注 培训第二天 09:30-11:20 公司事故案例介绍（安全教育影片播放） （下午上班 时间，按公 安全培训 13:30-14:00 消防知识（消防法、消防四个能力、三懂三 司季节性规 会等） 定作相应调 整） 消防设施的使用（灭火器、消火栓、空气呼 14:00-15:00 吸器、消防泵、泡沫泵） 安全环保部 徐峰 安全环保部 张金 安全环保部 张金 15:00-16:00 职业健康、环保知识 安全环保部 李东 16:00-16:30 安全环保考核制度培训 安全环保部 李东 16:00-17:30 安全教育考试、安全教育合格手续办理 安全环保部 张金 第三天 签订书面劳动合同书，并为其办理考勤卡， 同时告知其关于社保、公积金、工资卡等相 关事宜 行政部 注：本表由行政部完成行政培训并签字确认后，交安全环保部安全培训。安全环保部负责此表的保存，周六、周日不 安排培训。培训过程中有请假、体检等事宜，培训时间依次往后推。培训考核不合格，增加一天培训时间，再次不合 格，人员退回行政部。
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招聘入职风险控制与防范(企业人力资源培训)
招聘入职风险控制 防火墙 培训师 培训师 即课 患病和非因公负伤补助金 企 业 人 力 项 目 成 本 离职经济金（代通知金、赔偿金） 工会费用 两倍工资 违反劳动法律法规的成本 竞业禁止补偿金与违约金 失业金 加班费 个人所得税 两倍工资 工伤补助金 招聘费用 失业金 加班费 社会保险费用 工伤补助金 劳动保护费用 劳动保护费用 工会费用 培训及教育费用 招聘费用 劳动争议仲裁及诉讼费用 社会保险费用 其他（时间成本、精力成本、机会成本） 竞业禁止补偿金与违约金 个人所得税 企业的违法用工成本 • 未签订劳动合同两倍工资 《劳动合同法》 第 82 条 • 未签订无固定期限劳动合同赔偿金 《劳动合同法》 第 82 条 • 违法约定试用期赔偿金 《劳动合同法》 第 83 条 • 低于当地最低工资标准支付工资加罚赔偿金 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第4条 • 拖欠工资加罚赔偿金 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第3条 • 安排加班不支付加班费加罚赔偿金 《劳动合同法》 第 85 条 • 未及时足额缴纳社保滞纳金、罚款 《社会保险法》 第 62 条、第 84 条、第 86 条 • 骗取社保基金的罚款 《社会保险法》 第 88 条 • 拖欠经济补偿金的加罚赔偿 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第 10 条 • 违法解除劳动关系赔偿金 《劳动合同法》 第 87 条 • 违法设置企业规章制度赔偿责任 《劳动合同法》 第 80 条 • 未记载劳动合同必备条款的赔偿责任 《劳动合同法》 第 81 条 • 违法收取押金、财物赔偿责任 《劳动合同法》 第 84 条 • 违法用工赔偿责任 《劳动合同法》 第 88 条 • 违法出具解除劳动关系证明赔偿责任 《劳动合同法》 第 89 条 • 违法工资支付制度的行政罚款及赔偿责任 《工资支付暂行规定》 / 招聘 风险控制 技巧 《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国劳动合同法》 招聘录用中 涉及的法律法规 《中华人民共和国劳动合同法实施条例》 《中华人民共和国就业促进法》 《中华人民共和国残疾人保障法》 《关于维护乙肝表面抗原携带者就业权利的意见》 《禁止使用童工规定》 《中华人民共和国职业病防治法》 《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》 《违反 中华人民共和国劳动法 有关合同规定的赔偿办法》 招聘风险控制技巧防范 FLY SITUATION 招聘启事信息必须真实 TV SITUATION 明确要求特定对象载体 一般要求不特定对象载体 披露未尽声明 PLANE SITUATION 禁止离职扣押档案 或者其他物品 GABAGE SITUATION 存档、备案——证据 QUESTION SITUATION 禁止收取应聘费用、保证金、 押金或者扣押文凭、身份证件 RING SITUATION 谨慎风险抵押金 用人单位基本情况 招用人数 工作内容 招录条件 劳动报酬 福利待遇，社会保险等内容 以及法律、法规规定的其他内容 招聘启事主要 内容有哪些 举些栗子 FOR EXAMPLE 餐饮服务员： 五官端正，热情大方，能吃苦耐劳 前台接待员： 形象气质佳，表达能力强，处事稳重 某酒店招聘启事 “ 基本条件” 保洁员： 身体健康，吃苦耐劳 储备干部： 大专以上学历，表达能力强，出事灵活， 综合素质高 总机话务员： 普通话标准，电脑熟练，表达能力强 基本福利 某酒店招聘启 1 免费用餐 每日三餐，主餐三菜一汤； 2 免费住宿 阅览室、棋牌室、电视机房供您愉悦，并有小卖部提供便民服务； 3 工作制服 提供制服，并免费清洗； 4 生 日 享受总经理短信祝福、生日礼品、在酒店餐厅用餐享受最低折扣； 5 节 日 妇女节、端午节、中秋节、春节，享受 20 元 6 慰 问 金 7 结婚生育 工作满 1 年员工结婚、举办宝宝宴，各享受 200 元礼金； 8 店 庆 9 带薪年假 工作满 1 年，享有 5 天带薪年假； 10 工龄工资 工作每满 1 年，月薪加 60 元，以此类推，满 3 年月薪加 20 元 / 月； 11 体 检 员工工作满 1 年后，由酒店免费办理健康证； 12 双 薪 年底双薪奖励，根据员工全年实际出勤日发放； 13 活 动 酒店组织聚餐、文艺活动、体育活动、技能比武等。员工有机会获取奖金或礼品。 新装修空调房， 24 小时冷热水，提供被子、床单、被套等床上用品及洗漱用品。住宿楼提供 转正后员工有直系亲属过世，享受 200 元慰问金； 工作满 1 年员工，在酒店店庆月可享受 50 元礼金； 以上详细情况以公司《劳动合同》、《规章制度》为准。 招聘启事的风险 虚假广告的法律后果 《服务就业与就业管理规定》 《劳动合同法》 第 14 条、 67 条 第 26 条 用人单位不得提供虚假招聘信息、 以欺诈的手段使对方在违背真实 发布虚假招聘启事。否则，由劳 意思的情况下订立劳动合同的， 动行政部门责令改正，并可处以 劳动合同无效或部分无效。劳动 1000 元以下的罚款 者可以解除劳动合同，并要求用 人单位支付经济补偿金 就业歧视 芜湖乙肝歧视第一案 2003 年 佛山基因歧视第一案 北京性别歧视第一案 2012 年 2009 年 2005 年 深圳地域歧视第一案 2010 年 广州孕妇歧视第一案 性别歧视 《就业促进法》第 62 条： “ 违反本法规定，实施就业歧视的，劳动者 身高歧视 可以向人民法院提起诉讼” 民族歧视 年龄歧视 招聘启事的风险 避免就业歧视，参考：《就业促进 地域歧视 健康歧视 法》第 25 、 27 、 28 、 20 、 30 、 31 条） 就业歧视 性别歧视 37 传染病歧视 其他歧视 % DESIGN SPORT 用人单位招用人员，除国 用人单位招用人员，不得以 BENEFIT 残疾人歧视； 家规定的不适合妇女的工种或者 是传染病病原携带者为由拒绝录 民族歧视； 岗位外，不得以性别为由拒绝录 用。 种族歧视； 用妇女或者提高对妇女的录用标 准。 经医学鉴定传染病病原携带 户口歧视； 者在治愈前或者排除传染嫌疑前， 地域歧视 不得从事法律、行政法规和国务 其他歧视（宗教、年龄、身高、 得在劳动合同中规定限制女职工 院卫生行政部门规定禁止从事的 容貌、疾病、婚姻、残障、血 结婚、生育的内容。 易使传染病扩散的工作除外。 型、属相、星座、左撇子等）。 用人单位录用女职工，不 招聘启事中应当避免的歧视 招聘启事中的某些要求 可能涉嫌的就业歧视类型 限本市户口 户籍歧视 限城市户口 歧视农村劳动者 年龄 20 至 30 岁，未婚 年龄歧视；婚育歧视 只招男性， 178cm 以上 性别歧视；身高歧视 招会计一名，硕士以上学历 学历歧视 乙肝不予录用 歧视传染病病原携带者 拒绝录用残疾人 歧视残疾人 企业招聘中的“十条禁令” 一、不得提供虚假招聘信息和发布虚假招聘启事； 二、不得就业歧视； 三、不得扣押求职者的证件； 四、不得招用未与原用人单位依法解除劳动关系的人员； 五、不得招用无合法身份证人员； 六、不得以任何名义收取求职者财物或要求提供担保； 七、不得以招用员工为名获取不正当利益或进行其他违法行为； 八、不得以诋毁他人信誉、商业贿赂等不正当手段招聘人员； 九、得招用不满 16 周岁的未成年人； 十、不得侵犯求职者的个人隐私。 入职 风险防范技巧 入职风险防范技巧 入职中风险节点提醒 1 、如何确认员工的身份？ 6 、试用期的期限合法吗？ 2 、如何收验员工的资料？ 7 、试用期的工资标准吗？ 3 、如何起草合同的文本？ 8 、不符合录用的条件明确吗？ 4 、如何落实合同的签订？ 9 、考核标准量化吗？ 5 、有没有担保抵押行为？ 10 、转正时间把握了吗？ 员工入职涉及的必备文件 劳动合同（管理人员） 面试通知书 劳动合同（普通员工） 以完成一定工作任务为期限的劳动合同 入职登记表 非全日制劳动合同 员工背景调查表 劳务合同 签订劳动合同通知书 聘用协议 劳动合同及《员工手册》签收表 竞业禁止协议 拒绝签订劳动合同申明书 培训与服务期协议 职工名册 保密协议 招聘启事 录用通知书 入职审查的法律风险 审查内容 基本信息审查 入职审查的法律风险 劳动关系审查 竞业限制审查 入职体检 其他方面把关 13/23 入职登记 入职审查 入职体检 合同签订 入职要干的那些事…… 入职审查的 法律风险防范 Offer CLOTHES 录用条件 规章制度 岗位职责 社会保险 入职培训 入职登记 意义：防欺诈、应对诉讼 1 员工的基本信息 2 教育背景信息 3 工作经历信息 4 入职信息 5 健康信息 6 前工作单位信息 7 其他信息 8 声明信息 9 员工签字信息 家庭成员、紧急联络 10 人以及通信地址信息 举个栗子 EXAMPLES 入职审查 某餐饮企业人力资源部门招聘了一名姓李的 楼面经理，入职后，李经理工作积极，表现良好。 在李经理的努力下，企业规章制度不断完善，员 工服务技能不断提高，企业经营效益有了明显提 升。四个月后，人力资源部门接到另一家餐饮企 业电话，称李经理未与其解除劳动关系…… 入职审查 风 险 提 示： 《劳动合同法第 91 条：“用人单位招用与其他用人 单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人 单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。”》 入职审查 审查要点 入职材料真实性审查 劳动关系解除 或终止的审查 竞业限制义务的审查 序号 调查内容 如何查 入 职 审 查 法律风险 应对措施 1 年龄 童工与未成年工 “ 三不” 2 学历、经历 欺诈、合同无效 核查、诚信承诺 3 健康状况 解约受限、隐性成本增加 体检 4 劳动关系存续期间 连带赔偿责任 离职证明 5 竞业限制状况 连带赔偿责任 核查、承诺 6 外国人、港澳台人员就业手续 违法处罚合同无效 外国人、台港澳人员就业证和 资格查验 应聘人员身份查证网站： www.ip138.com 学历资格证书查证网站： www.chsi.com.cn 英语四六级查证网站： www.cet.edu.cn 其他方法： 吓唬法、笔迹法、有效期、校验法 入职审查方法 举个栗子 FOR EXAMPLE 入职体检 某高科技公司赵总的专职司机辞职后，该岗位一直处于空 缺状态，赵总很是烦恼，并屡屡责备人力资源部门。某日， 王某来应聘，赵总很是高兴，亲自面试。面试后，赵总颇为 满意，钦定月薪 3000 元，并指示人力资源部门立即为王某 办理入职手续。王某入职一个星期后，向公司提交病假申请， 声称患有糖尿病，须入院治疗…… 《企业职工患病或非因工负伤医疗期的规定》 入 职 体 检 工作时间（总计） 工作时间（本单位） 医疗期 五年以下 3 个月 五年以上 6 个月 五年以下 6 个月 五年以上十年以下 9 个月 十年以上十五年以下 12 个月 十五年以上二十年以下 18 个月 二十年以上 24 个月 十年以下 十年以上 病假成本 病假工资 最低工资的 80% 代通知金 《劳动合同法》第四十条 经济补偿金 / 医疗补助费 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第六条 到 岗 通 知 书 即录用通知书， 先于劳动合同前， 基本上包含岗位、 工资、工作地点、 工作时间、休假、 福利等。 最好不用 “ 录用”二 字 xx 员工 : 祝贺您已通过本公司的笔试和面试！ 一、以下是本公司给您的到岗须知： （ 1 ）您的入职部门： xx （ 2 ）您的任职职务： xx （ 3 ）您的工作地点： xx （ 4 ）您的工作时间： 9:00AM——17 ： 00PM ，每周五天 （ 5 ）试用期从实际工作日起算 x 个月；合 同期限从收到有效证明（劳动手册 / 退工单 / 求职登记表）起算 x 年 （ 6 ）您的月薪：试用期间底薪 xxxx 元 / 月，考核工资 xxxx 元 / 月左右（根据 实际考核情况计算），其它津贴福利 xxxx 元 / 月（津贴项目 xxxxxx ）； 以上均包 括个人应缴纳的社会保险金及个调税，每年 按 12 个月计。 （ 7 ）在任职期间，在办理录用等相关用工 手续后，公司提供国家规定的保险及其他规 定之福利或保障。 二、请于 xxxx 年 xx 月 xx 日（星期 x ） xx:xx 时携带下列资料向本公司人力资 源部办理报到： （ 1 ）本份到岗通知书； （ 2 ）身份证正本 （ 3 ）学历证件正本 （ 4 ）退工单 / 劳动手册或求职登记表 / 养 老金保险转移单 （ 5 ）最近一寸彩色照片 4 张 （ 6 ）录工体检证明（一个月内有效） 体检医疗机构： xxxx 三、此份文件仅为协议通知书，请在收到到 岗通知书五个工作日内将本通知一份签字确 认后邮寄给人事部。如果劳动合同与本通知 有差异，以劳动合同为准。 再次热忱欢迎您的加盟！ XX 公司 XX 年 XX 月 XX 日 □ 本人接受此通知书所列内容。 签名 日期 Offer 基本信息、离职证明、社保记录 体检报告等材料审查合格 效期内双方签章 岗位取消等失效条款 生效 / 失效条款 特别条款 发放时间 走完审批流程 入职体检合格 录用条件条款 冲突条款 举个栗子 EXAMPLES 合同签订 2008 年 3 月 20 日，李某与重庆某公司签订了劳动合同， 终止时间为 2011 年 3 月 20 日。劳动合同到期后，双方当 事人未续签书面劳动合同，但李某仍在该公司工作， 2012 年 3 月 20 日李某向该公司提出辞职。后李某提起劳动仲裁 申请，要求该公司支付其 2011 年 4 月 20 日至 2012 年 3 月 20 日未签书面劳动合同的双倍工资差额工资 44000 元。 过渡期权利义务： 约定；集体合同； 同工同酬 用工之日 0 天— 1 天 用工之日起 1 个月 1 天— 1 个 月 用工之日起 1 年 1 天— 1 年 劳动关系确定 时间图解图 1 年以后 签订劳动 合同最后 时间 建立劳动关系 应当建立员工名册 签订劳动合同工 可以签订劳动合同 但不建立劳动关系 推定不定期合 同的起始时间 推定为不 定 期 合 支付两 倍报酬 同 工作内容 合同签订 工作条件 工作地点 方式 入职登记表 劳动合同书 职业危害 已履行告知义务确认书 安全生产状况 易忽略支出 劳动报酬 企业的告知义务：主动 以及劳动者要求了解的其他情况 合同签订 必备条款 1 用人单位名称、住所和法定代表人或主要负责人 2 劳动者姓名、住址和居民身份证或其他有效身份证件号 3 劳动合同期限（固定、无固定、以完成一定工作任务） 4 工作内容和工作地点 5 工作时间和休息休假 6 劳动报酬 7 社会保险 8 劳动保护、劳动条件和职业危害防护 9 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项 易出错之处 操作技巧 时间控制 合 同 签 订 劳动合同种类 劳动合同期限 试用期限 以完成一定工作任务 -— 0 A3 个月 0 3 个月≤ A1 年 ≤1 个月 1 年≤ A3 年 ≤2 个月 ≥3 年 ≤6 个月 -— ≤6 个月 固定期限 无固定期限 合同签订 试用期条款 试用期包含在劳 动合同期限内 劳动合同仅约定试 用期的，试用期不 成立，该期限为劳 动合同期限 试用期解除：员工无 需任何理由提前三天 通知用人单位；用人 单位则要证明员工不 符合录用条件 录用条件 10/23 录用条件 1 诚信信息，也即防欺诈信息 2 入职手续条件 3 身体健康条件 4 岗位职责条件 5 遵守规章制度条件 6 兼职条件 7 档案存放情况以及社会保险缴纳情况 8 绩效考核条件 有以下情形之一者，皆视为不符合录用条件： 录用条件 1 2 3 4 5 6 7 8 9 政府规定不得雇用者； 经公司指定医院实施身体检查不合格； 患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病； 有欺骗，隐瞒行为者； 试用期考核不合格； 无法提供甲方办理录用、社会保险等所需要的证明材料； 不能胜任甲方安排的工作任务和甲方规定的岗位职责； 与原用人单位存在竞业限制约定且甲方在限制范围之内； 与原用人单位未依法解除、终止劳动合同或劳动关系； 10 入职后不同意购买社会保险或不按甲方制定的劳动合版本签订劳动合同； 11 12 13 14 隐瞒曾经受过法律处罚或者纪律处分的事实； 未经甲方书面许可不按本合同约定时间到岗； 通缉在案或者取保候审、监视居住； 在试用期内乙方因病致使工作无法进行。 规章制度 涉及劳动者切身利益的八类规章制度： 1.劳动报酬 5. 保险福利 2.工作时间 6. 员工培训 3.休息休假 7. 劳动纪律 4.劳动安全卫生 8. 劳动定额管理 规章制度 合法有效要件 内容合法 不与法律法规相抵触 制定、修改规章制度、决定重大事项的程序要求： 经职工代表大会或全 体职工讨论，提出方 案和意见 程序合法 起草（讨论）、协商、公示 1 公式或告知，使劳 动者知悉规章制度 内容 2 与工会或职工代表 协商确定 3 规章制度 公示或向劳动者告知 1 在入职登记表中确认已知悉规章制度并遵守它； 2 在劳动合同中明确列明规章制度作为合同的条款； 3 发放员工手册； 4 规章制度的培训考试。 5 网站公布法、电子邮件公布法，但最好与前面四种结合使用。 岗位职责 1 罗列和归并基础性的工作活动（工作要素），并据此明确列 举出必须执行的任务； 2 指出每项工作任务的目的或目标； 3 分析工作任务并归并相关任务； 4 简要描述各部分的主要职责； 5 把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。 如何制订岗位职责 易忽略之处 实用技巧 社会保险 特点 规范制度 加强责任 强调维权 责任重 强制征缴、加大罚则 位阶高 法律 维权意识强 强调知情权、优先支 付、保证救济 入职培训 培训内容 发展历程 业务 企业文化 规章制度 组织结构 员工行为规范 企业用人风险控制路线图 例外制度 完善信息 健全制度 谨慎承诺 规范流程 严格审查 企业 HR 管理应该树立的四种意识 证据意识 法律规则意识 风险防范意识 人力成本控制意识 企业 HR 管理中的“四个必须” 必须知晓 HR 管理 各个环节的法律风 险 必须知晓操作方式 必须知晓操作方式 必须保证畅通的劳 动法专业咨询通道 提问时间
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新职员入职培训计划
新职员入职培训计划 姓名： 时间 选 择 星期 一 培 训 担 当 性别: 选 择 星期二 选 培训担当(分机 择 号码&楼层） 星期三 作成: 选 培训担当(分 择 机号码&楼层) 星期四 培训担当 选 (分机号码& 择 楼层) 星期五 管理部人事 课 资材部资材 课 10:10-11:10 EDP 品质技术部 IQC课 生产管理部仓 库管理课 生产管理部 生产管理课 13:00-14:00 OA制造部1课 NSH制造1课 ISO9001体系 知识 生产技术部 NSH制造2课 IS014001体系 知识 生产管理部 合同管理课 NSH制造3课 OHSMS18001体 系知识 生产管理部 物流课 上 9:00-10:00 午 14:00-15:00 下 午 所属部门: 15:10-16:00 OA制造部2课 16:00-17:00 新职员座谈 会 17:00-17:50 品质技术部 培训担当(分 机号码&楼层) 备注:1.各部门根据新职员工作岗位情况,制定初步的入职培训计划(选择“∨”的培训内容为每个新职员入职都必须培训的内容,如需增加更多的培训内容请添加在表 格中)在新职员入职前一天发送到人事课. * 本次培训共计约4个工作日,合计约18小时.被培训人必须认真学习和了解本公司的工作流程以及和自已工作相关的内容. 各培训责任人有责任督促和指导培训担当认真执行培训计划. 检 认 * 被培训人在培训完成后须提交一份培训报告书. * 本次培训的责任人为接受培训人所属部门经理. 作 成
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新员工入职培训计划方案模版
新员工入职培训计划方案（初稿） 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企 业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源 的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为 达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容； （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工 作任务； （三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入 职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信 心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 专业知识培训 考核 员工入职 基本知识培训 三、培训组织架构： 1 反馈、入档 公司领导 外部讲师 人力负责人 用人单位负责人 内部讲师 公司分管人力工作领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审 定聘请的外部讲师，并决定其费用； 人力负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训 计划，审定内部讲师，并组织培训； 外部讲师是公司聘请的外部培训人员，包括相关领域的专业人士，监管机 构相关人员，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要 求； 内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务 经验，并具备较好表达能力的员工。 四、培训内容及方式 （一）培训内容 公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 公司发展简介：介绍公司发展历史，使新员工能够充分领会公司发展的历 程，对公司经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容；（培训具 体内容详见附件一） 公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工 的基本要求和各项工作管理办法；（培训具体内容详见附件二） 公司人力资源制度：介绍公司人力资源相关条例，使新员工了解公司薪酬 、 福利的要求和设置，明确自身的权利和义务；（培训内容详见附件三） 公司企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可 2 能的融入企业文化之中。（培训内容详见附件四） 2、专业知识培训： 专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗 位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。（培训内容详见附件 四） （二）培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1、集中培训: 将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课 为主。 2、岗位培训 针对新员工各自岗位，由相关人员进行指导，并进行模拟操作和演练，使 新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。 集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内 展开；集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。 五、培训考核与反馈 （一）培训考核 培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分： 1、基础知识考核公司人力资源主管组织，在公司集体培训完成后三日内进 行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公 司内各单元共通流程等。 2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业 知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知 识和基本流程掌握情况。 （二）反馈 3 1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员 工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复； 2、对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取 补考、重新培训、劝退； 3、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因， 并决定是否重新培训或劝退； 4、考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸 引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考. 六、培训预算 公司培训主要开支为讲师费用。 内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予 100 元/课费用补贴；岗位课程 讲师 150 元/人费用补贴。 外部讲师：根据协议价格支付。 预计年费用为：？？元。 七、附件内容（请向各附件添加内容） 1、附件一：公司发展简介培训内容 2、附件二：公司管理制度培训内容 3、附件三：公司人力资源制度培训内容 4、附件四：公司企业文化培训内容； 5、附件五：专业知识培训内容； 6、附件六：本次培训计划。 4 附件一：公司发展简介 5 附件二：公司管理制度 6 附件三：公司人力资源制度 7 附件四：公司企业文化 8 附件五：专业知识 9 附件六：本次培训计划 培训内容 培训时间 培训地点 培训方式 10 讲师 参与人员
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公司新员工入职培训方案
新员工培训方案 一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 使新员工迅速投入工作,降低离职率. 二．公司整体培训： 致新员工的一封信 企业简介 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣传片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通交流机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗处罚 安保条例 服务二十条 服务二十条处罚条例 考级制度 1 回答新员工提出的问题 三、培训流程 到职前： l 致新员工欢迎信 (附件一) l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训 （部门经理负责） 1.到职后第一天： 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 本部门 FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答 新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落 5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表， 并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 2 6.见习官制度: 转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退. 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内） 公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表 (附件四)（到职后 30 天部门经理填写） 观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材 入职培训课件，员工手册．本部门ＦＡＱ．服务二十条． 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及 公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤: 第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场， 而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视； 升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟 通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升 迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在 的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还 是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往 3 往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。 第二步：使员工把心里话说出来 员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他 们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他 们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”， 员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔 会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因 为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只 是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激 化. 第三步：使员工把归属感“养”起来 ，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。 创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中, 工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的温暖,力量. 第四步：使员工把职业心树起来 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和 实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要 把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现 问题并反映给上级领导 将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为. 4 新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名： 1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？ 是 否 2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是 否 3.你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否 4.你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是 否 5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是 否 6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是 否 7.在岗位培训中，可以改进的地方 8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训? 5 新员工试用期内表现评估表（到职后 30 天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差--------- 2． 新员工对公司的适应程度： 很好-----良 一般 差 3.考勤情况 很好. 良.一般. 差 4.规章制度执行情况 很好. 良 5.工作情况 很好 一般 良 一般 差 差 6.与上级沟通情况 很好 良 一般 差 7.与同事之间的关系 很好 良 一般 差 8.工作态度. 很好 良 一般 差 9.对公司建议及意见 10.部门经理评价 6 观察期员工评估表 姓名 试用期 部门 年 月 日至 年 岗位 月 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩： 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。 责任心不强，须常督 促，尚不能完成任务。 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制 度，偶有破环情况，理 解公司的决定 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事 或上下级矛盾，随意破 环公司制度，不服从公 司决定 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。 能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。 专业知识明显不足，影 响工作进展 责任心 10% 品德项 30% 职业道德 10% 能力项 70% 专业知识能 力 20% 7 服务意识和 亲和能力 20% 学习和进取 能力 10% 自律能力 10% 协作能力 10% □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 不善于学习不思进取， 被迫学习 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 自律意识和能力不足， 常有擅离岗位现象及违 规现象。 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 协作不善，常常致 使工 作无法进行和开展 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 综合得分： 分（加权平均计算） 备注：考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。 部 门 经 理 简 评 观察期考核情况： 分 公 司 经 理 意 见 人 力 资 源 部 8 意 见 9
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企业新员工入职培训实施计划范本
文章整理人： xxx 整理时间： 202X 年 记得，你曾经也深深爱过。 新员工入职培训计划 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化， 坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工 作方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、 培训对象： 公司所有新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期 1 个月，包括 2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源 根据具体情况确定培训日期。 四、 培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比 较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部 跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、 培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办 公用品的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考 核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印 制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应 用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系 列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式， 以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的 规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送 人力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及 培训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反 馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学 员反馈表送授课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 总裁审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训）， 由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录 表》报人力资源与知识管理部； 7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指 导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧 的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回 报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 附录：培训表格 员工培训报告表 年 月 日 培训名称 培训时间 培训方式 培训导师简介 培训反馈 受 心 训 得 培 建 训 议 主办单位意见 总 主办单位 经 理 员工培训报告书 年 月 日 培训名称及编号 参加人员姓名 培 训 时 间 培 训 地 点 培 训 方 式 使 用 资 料 导师姓名及简介 主 办 单 位 培 培 训 训 后 人 的 员 检 意 讨 见 受训心得（值得应用于本公司的建议） 对下次派员参加本训练课程的建议事项 主 办 单 位 意 见 总经理 副总经理 经（副）理 厂（副）长 主办单位 新员工培训成绩评核表 填表日期： 年 月 日 编号： 姓 名 专 长 学 历 培训期间 培训项目 培训部门 一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？ 二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。 三、新进人员对各项规章、制度了解情况。 四、新进人员提出改善意见评核，以实例子说明。 五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。 六、辅导人员评语。 总 经 理： 经 理： 评核者： 员工培训档案 编号： 人力资源部制 姓名 性别 出生年月 身份证号码 学历 专业 所属部门 职位 培训时间 培训内容 培训机构 取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 所在部门评语： 签名： 签名： 年 月 日 年 月 日 员 工 培 训 反 馈 信 息 年 培训名称及编号 参加人 员姓名 培 训 时 间 培训 地点 培 训 方 式 使用 资料 培 训 者 姓 名 主办 单位 月 日 培 1．课程安排是否合理 2．所学内容与工作联系是否密切 3．主管是否支持本次培训 4．对所学内容是否感兴趣 5．所学内容能否用于工作中 6．对教师的授课方式是否满意 7．教师授课是否认真 8．教师是否能够针对学员特点安排课堂活动 训 受训心得值得应用于本公司的建议 后 受 训 人 反 员 意 馈 见 信 息 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 员工培训计划表 培训类别 培训名称 姓名 职位 批准_______ 审核_______ 拟订_______ 员工培训考核表 培 训 名 称 ： 本表登记各课程成绩 单 位 职 别 姓 名 平 均 记录表 员工培训需求调查表 部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 培 训 类 别 公 共 教 育 培 训 内 容 是否 同意 自愿 参加 1.公司发展史、组 织结构、主要业务 2.公司规章制度及 福利待遇 4.其他 请说明： 参加人员 指定 人员 部门全 体员工 培 训 方 式 课堂 在实践 座谈 标 杆 授课 中演示 提问 其他 各部门员工根据各 是否 自愿 自的岗位特点提出 同意 参加 需求 参加人员 指定 人员 参加 部门全 体员工 培训方式 课堂 在实践 座谈 授课 中演示 标 杆 提问 1.计算机/IT 行业动 业 务 2.互联网方面 3.交际、谈判 4.广告创意 知 识 5.写作 6.网页制作 7.通讯 8.市场调查 9.其他 请说明： 其他 知识 请说明： 填表说明： 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容； 2. 请您根据您所在部门员工的需求填写此表 3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作 其 他 在职技能培训计划申请表 培训班 名 称 培 目 本年度 举办班数 训 点 训 的 培训对象 教 目 培 地 培训人数 培训时间 学 标 科目名称 培 训 科 目 培 训 方 式 授课时间 教师姓名 1.上课实习同时进行：每日上课 小时，实习 小时 2.上课与实习分别进行：上课 周（月）每日 小时 教学大纲 教材来源 备注 3.全部培训时间在现场实习：每日 小时 4.讲授方式：讲课 座谈 讨论 培 进 训 度 周次 培训内容摘要 备注 202X 年（第 一 季度）单位培训情况统计表 单位： 项次 名称 具体内容 时间 课时 培训对象 人数 费用 (元) 培训 师 内训 外训 形式 地点 培训结果反馈 1 2 3 4 5 6 7
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新员工入职培训管理制度范本
新员工入职培训方案 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入**的企业文化，坚定自己 的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月 以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午 1 点至 4 点，共 3 个小时。 三、培训对象： **集团总部及下属各公司社招新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼 优的骨干员工。 五、培训方式： 脱岗培训：**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施， 由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容： 1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌 与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业 务范 围、人员结构等； 2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等； 3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程； 4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用 等； 5．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考 核、培训等； 6．职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通 道； 7．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 8．实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所； 七、培训工作流程： 1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案， 填写《新员工入职培训计划》报送相关部门； 2.培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及 进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工 入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训 课程及授课讲师的改进参考意见； 4.培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 领导审阅。 八、培训课程具体安排： 培训时间 培训方法 培训重点和目的 培训内容 讲授法 让新员工了解企业，让企业雄厚的 实力深入员工心中 企业概况 讲授法 让新员工了解企业的管理条例，尽 早的融入到文明规范的企业中 员工守则 讲授法 让新员工了解员工入职的流程，使 新员工能够顺利的完成入职前的准 备工作 入职须知 讲授法 让新员工了解企业的薪酬体系、福 利待遇政策，绩效考核和培训相关 制度等，达到企业让员工满意，员 工让企业满意的目的 人事制度 讲授法 让新员工了解费用报销程序和相关 手续办理，及办公设备的申领使用 等，以方便员工顺利投入工作 财务制度 讲授法 对新员工进行安全思想的灌输，以 便日后在工作中能够一直保持着一 颗对企业、对个人安全负责的心 安全知识 讲授法 让新员工对自己的职业有一个很好 的规划，使员工时刻对工作充满热 情 参观 让新员工了解企业的环境、各部门 的工作地点、生活公共场所等，以 方便员工的工作与生活，使新员工 尽早融入企业 新员工入职培训效果反馈调查表 员工职业生 涯规划 实地参观 员工姓名： 入职日期： 参加培训日期： 请按照实际情况完成问卷； 每个问题必须回答，且只选一项； 请你在同意的选项对应的空格中划，并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得 出项目得分。 满意程度 评分项目 权重 1 培训课程的针对性 20％ 2 课程安排 20％ －时间 －地点 －参加人数 －课堂布置 5％ 5％ 5％ 5％ 培训内容 30％ －时间长短 5％ －内容逻辑性 －实用性 －新颖性 －信息量 5％ 10％ 5％ 5％ 培训讲师 30％ －仪表礼仪 －专业知识 －职业精神（态度） －培训风格 －课堂气氛 5％ 10％ 5％ 5％ 5％ 3 4 非常满意 满意 基本满意 不太满意 不满意 5分 4分 3分 2分 1分 总分＝∑单项得分×单项权重= 如果对上述某项评分为 5 分或 1 分或 2 分，请说明理由并列举具体事例： 你对本次培训内容中哪部分印象最深？ 本次培训最需要改进的是什么？为什么？ 得分
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员工职业生涯规划(入职培训版PPT)
员工职业生涯规划 如果似—一—叶迷叶茫扁的舟大海 是容易 一份切合 - 方 - 有向了的 灯 塔生涯 忙（碌） 盲（目） 茫（然） 第一部分： 你的人生目 一个人都有自己的目 在我 个人在所里“事件”的，决定了以他后的生活 • 你想 • 那 • 是你真心 个人都想 目承“：跳一跳，得”的着原段，要制定不同的， 但必脚踏是地的目 脚踏 工作目 序号 目 1 薪水 本月 2 位 3 主管人数 4 水平 5 判技巧 6 社会名声 7 …… …… 一年 三年 五年 十年 理想 正确的是达成目 有愿力是达成目 脚踏地是达成目 第二部分： 99 度 +1 度理 成功 到 100 度的水 99 度 在已 1 度 ？ 成功到底需要哪些条件？ 展潜力 个人素 品德 学 机会 价 知 能力 背景 感染力 健康 技能 人格魅力 性格 个人努力 正确的方向 目 A: 主 分 B: 客 人 …… 舒适区的形成与启示 舒适区 舒适区 个人都有自己“舒的适区” 里很舒服，我不愿意离 舒适区是由你的 不舒适的 舒适的 不舒适的 成功的决定因素 心 生涯与成功的条 件 向成功的必由之路 不舒服 角色：“被从人”“主人” 1. 要从改 2. 脱 3. 极、主 ：学会做好准 角色之：一从“模糊人”“清醒 人” 角色：“被从人”“主人” 角色 之：三从“消极人”“极人” 第三部分： 我 我们在刚才一直在讲目标、方向、成功的条件， 这些都于职业生涯有密切的关系。那么有了想法， 就必须要有计划。没有计划，再好的想法也是空想 永远不能付诸实践。 Ⅱ 重要不 重要 Ⅰ 重要 生涯 急 Ⅲ不 Ⅳ 急不重要 人生需求的 21 人的 需要的 1935 年百分比 2012 年百分比 自我 3 26 尊重需要 7 30 感情需要 10 24 安全需要 45 15 生理需要 35 5 22 什 • 是指个人和 • 在上 • 自己的分析与 • 合并 划 8 大的效用 1. 帮助企 2. 适才适用 , 放潜 , 人力力 3. 减少怨 , 更多感恩 4. 提升 , 极生性效率提高 5. 培 , 企性工双得 , 益人力 6. 增 7. 提升 8. 工与企 划人 6 大的功效 • 划是解决就根 ! 本之道 – 1 ）求 – 2 ）求 – 3 ）工作的持久性增 – 4 ）工作 – 5） – 6 ）充分提升个人 , 争力自主就 人生 • 生命：出→生成→成熟→衰老→死亡 （生物）生命周期的特性： – 向性，不可逆性 • 子曰：吾，十有五，而志于学，三十而立，四十而不惑，五十 六十而耳，七十而从心所欲，不逾矩。 26 按照 与短期 人生 40 年左右， 生如的划成 展目 期 5-10 年的 定如划 30 成 的目划 40 成 理。 一般 3-5 年内的目与任如。划在公司中从 中期 短期 3 年内的定如近知 期目 生涯 段（年 累期（ 20-30 ） 愉悦人生 痛苦人生 持、少 随遇而安 攀登期（ 25-35 ） 波折兼成 外 展期（ 30-50 ） 取足量成就 前期 中期 成熟期（ 40-55 ） 期 5 （ 0-65 ） 守成 授 失志 抱残守缺 阻止青年 期 退休期（ 60-70 ） 式超脱 心境 立 中期：更新技能、 指 新的工作 期：了解新信息、 生涯 30 SWOT 分析法 点 s （ trength ） 缺点 w （ eakness ） 什 我曾 我曾做 最成功的是什 我的性格有什 或者 最失 展机会 o （ pportunity ） 阻碍威 t （ hreat ） 体 自己真 吃苦 耐 的 工 知 具 有 很 蓬 勃 向 展型 型 公司 公司 上 高速 展，略 市 策 明 高 成熟型公司 密管理，成熟 高学 拓 能 力 的 工 生涯的五 型 理 管 技 造型 自由独立型 安全型 我的 在 工作的同在 MB 的 A 修； 去其他公司做合伙 出国 常去看父母，以后接他 有 房， 最后的忠告 划是 划永 要用你的真
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新员工入职培训计划
（共 13 页，2800 字，含入职培训目的、培训对象、培 训时间、培训方式、培训内容与考核、培训流程及相关 表单） 新员工入职培训计划 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化， 坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、 培训对象： 公司所有新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期 1 个月，包括 2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源 根据具体情况确定培训日期。 四、 培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比 较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部 跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、 培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品 的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考 核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印 制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应 用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列 书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的 规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人 力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培 训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反 馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学 员反馈表送授课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 总裁审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训）， 由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》 报人力资源与知识管理部； 7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指 导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧 的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报 的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 附录：培训表格 员工培训报告表 培训名称 培训时间 培训方式 培训导师简介 培训反馈 受 心 训 得 年 月 日 培 建 训 议 主办单位意见 总 主办单位 经 理 员工培训报告书 年 月 日 培训名称及编号 参加人员姓名 培 训 时 间 培训地点 培 训 方 式 使用资料 导师姓名及简介 主办单位 培 培 受训心得（值得应用于本公司的建议） 训 训 后 人 的 员 检 意 讨 见 对下次派员参加本训练课程的建议事项 主 办 单 位 意 见 总经理 副总经理 经（副）理 厂（副）长 主办单位 新员工培训成绩评核表 填表日期： 年 月 日 编号： 姓 名 专 长 学 历 培训期间 培训项目 培训部门 一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？ 二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。 三、新进人员对各项规章、制度了解情况。 四、新进人员提出改善意见评核，以实例子说明。 五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。 六、辅导人员评语。 总 经 理： 经 理： 评核者： 员工培训档案 编号： 人力资源部制 姓名 性别 出生年月 身份证号码 学历 专业 所属部门 职位 培训时间 培训内容 培训机构 取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 所在部门评语： 签名： 签名： 年 月 日 年 月 日 员工培训反馈信息 年 培训名称及编号 参加人 员姓名 培训 时间 培训 地点 培训方式 使用 资料 培训者姓名 主办 单位 月 日 培 训 受 1．课程安排是否合理 2．所学内容与工作联系是否密切 3．主管是否支持本次培训 4．对所学内容是否感兴趣 5．所学内容能否用于工作中 6．对教师的授课方式是否满意 7．教师授课是否认真 8．教师是否能够针对学员特点安排课堂活动 受训心得值得应用于本公司的建议 后 训 人 反 员 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 意 馈 见 信 息 员工培训计划表 培训类别 培训名称 姓名 职位 批准_______ 审核_______ 拟订_______ 员工培训考核表 培训名称： 单位 职别 本表登记各课程成绩 姓名 平均 记录表 员工培训需求调查表 部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 培 训 类 别 参加人员 培 训 方 式 是否 同意 自愿 指定人部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 培 训 内 容 1.公司发展史、组织 公 共 结构、主要业务 教 育 2.公司规章制度及 福利待遇 4.其他 业 务 知 识 其他 请说明： 参加人员 培训方式 各部门员工根据各 是否 自的岗位特点提出 同意 自愿 指定人 部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 需求 参加 员参加 员工 授课 中演示 提问 其 他 9.其他 请说明： 请说明： 其他 知识 填表说明： 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容； 2. 请您根据您所在部门员工的需求填写此表 3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作 在职技能培训计划申请表 培训班 名 称 培 目 本年度 举办班数 训 点 训 的 培训对象 教 目 培 地 培训人数 培训时间 学 标 科目名称 培 训 科 目 培 训 方 式 授课时间 教师姓名 1.上课实习同时进行：每日上课 小时，实习 小时 2.上课与实习分别进行：上课 周（月）每日 小时 教学大纲 教材来源 备注 3.全部培训时间在现场实习：每日 小时 4.讲授方式：讲课 座谈 讨论 培 进 训 度 周次 培训内容摘要 备注 2009 年（第 一 季度）单位培训情况统计表 单位： 项次 名称 具体内容 时间 课时 培训对象 人数 费用 (元) 培训 师 内训 外训 形式 地点 培训结果反馈 1 2 3 4 5 6 7
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新员工入职培训流程(附表格)
（共 8 页，2600 字，含培训目的、培训程序、培训内容、培训 考核、培训实施方案及相关表单模板） 新员工培训流程 人力资源部 目录 一、 新员工培训目的 二、 新员工培训程序 三、 新员工培训内容 四、 新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材六、新员工培训项目实施方案 七、部门新员工培训所需填写需表格 新员工岗位培训表（表一） 新员工岗位培训反馈表（表二） 新员工试用期内表现评估表（表三） 一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、 新员工培训程序 就职前培训 部门岗位培训 1． 就职前培训 （部门经理负责） 到职前： 致新员工欢迎信 （人力资源部负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来 反馈与考核 反馈与考核 三、新员工培训内容 公司整体培训 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2． 部门岗位培训 （部门经理负责） 各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培 训；主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训（及时 发现问题及时对员工进行教育的培训）、师徒制培训、工作轮换等，人事部负责 监督培训进程和效果； 到职后第一天： 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责） 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工， 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问 题，回答新员工的提问。 3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表 （到职后一周内） 公司整体培训当场评估表 （培训当天） 公司整体培训考核表 （培训当天） 五、新员工培训教材 各部门内训教材 （由各部门编写培训资料，交总裁审核通过） 新员工培训须知 （由人事部编写须知由，交总裁合身通过） 公司整体培训教材 （由人事部根据公司的不同发展阶段编写，交总裁通 过） 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解 这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 通过“新员工培训方案”，明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的 目标； 1、培训内容： S( D: J! ^* r* ?# f a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态 度，责任感，职业道德，职业行为规范等）； b、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能 等； 2、参加培训人员： 3 \' v6 a" s7 v0 r, [ a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以 对他们的培训主要是决策，战略等方面； # e3 |4 T0 E- Z" l U$ d- r & w2 S! M% |! ]# D8 [! \0 n( @& ` b、基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工 作、职业规划等方面的培训； 9 a) Q( i& `: h. a. { / e/ u& `9 C0 K* H& B% u c、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职 业规划等方面的培训； 6 I& [" S8 B0 g d、普通员工的培训：提高工作绩效的培训 每个部门推荐本部门的培训讲师 1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主，兼顾 竞争上岗的方式（确保讲师的充裕）； - _5 w! ^' d( P1 F5 I8 O 2、讲师的培训：外部培训机构；外派；寻找教材网络自学等； 3、明确讲师的职责： 6 ^/ x. a5 n/ s: s% q" X8 D! F2 d8 V a、制定培训教材； % ]7 L. D% c9 ] b、授课（每年的授课时数达到一定要求）； & g6 |$ P# }& s) C0 N9 X7 e c、按人事部的要求修改和完善培训教材，并将教材交于人事部存档； # F* c# S. k8 U+ s" A d、按人事部要求定期或不定期参加讲师的培训。 4、内部讲师激励方式： ' p$ D r# Y h1 y . v' w# l( \( Q' f' p, z a、晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）； 7 g0 Z; d* ?% ^; T ' c1 |1 O# V- _$ s! \* D4 e b、物质激励（授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资 1~2 倍的 报酬。 5、内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核， 与当年的奖金直接挂钩。 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 各部门从 2011 年 8 月开始实施部门新员工培训方案 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 + N7 v7 j$ G8 \. P7 \) q4 P. V5 Q 七、部门新员工培训所需表格 表格一 新员工部门岗位培训 （到职后第一周部门填写） 部门： 新员工姓名： 序号 培训内容 就 职 让本部门其他员工知道新员工的到来 前 培 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 训 为新员工指定工作导师 1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新 员工认识本部门员工。 2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定 完成确认（负责人签 名） 3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一 项工作任务 4 是否已经了解汇商公司的经营思路，是否认可 公司的经营理念 5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话， 谈话记录： 重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答 新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。 设定下次绩效考核的时间（30 天后） 部门经理签名： 日期： 表格二 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名： a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□ 否□ b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？ 是□ 否□ d) 你是否已认识部门里所有的同事？ 是□ 否□ e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□ 否□ f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是□ 否□ g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是□ 否□ h) 在岗位培训中，可以改进的地方 ———————————————————————————————— i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 表三 新员工试用期内表现评估表 （到职后 30 天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差---------2． 新员工对公司的适应程度： 很好------ 好-------- 一般---------- 差------------3．新员工的工作能力： 优-------- 良------- 一般----------- 差--------------4．其他评价： 部门经理签名： 日期：
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新员工入职培训方案
新员工入职培训方案 ( 共 19 页，含新员工培训目的、时间、对象、 方式、内容、效果评估、工作流程图 ) 一、培训目的 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位 的了解，认识并认同公司的事业及企业 文化，坚定自己的职业选择，理解并接 受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确岗位职责、工作任务和工 作目标，掌握工作要领、工作程序和工 作方法，尽快进入岗位角色。 二、培训时间 新员工入职培训期 1 个月，包 括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗 指导培训。人力资源部根据具体情况 确定培训日期，一般于每季度首月上 旬组织新一期上季度内入职的新员工 培训。 三、培训对象 公司所有新进员工。 四、培训教材 《员工手册》、《职位说明书》等。 五、培训方式 1 、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划 和方案并组织实施，采用集中授课及讨 论、参观的形式。 2 、在岗培训：采用日常工作指导及一对一 辅导形式。由新员工所在部门负责人对 其已有的技能与工作岗位所要求的技能 进行比较评估，找出差距，以确定该员 工培训方向，并指定专人实施培训指导， 人力资源部门对其进行跟踪监控。 六、培训内容 1 ．企业概况：公司创业历史、企业现状以 及在行业中的地位、公司产品的品牌与 经营理念、公司的企业文化、公司的未 来前景、组织架构、各部门的职能和业 务范围、人员结构、公司团队精神介绍 ; 2 ．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、 行为规范等 ; 3 ．入职须知：新员工入职程序及相关手续 办理流程、本人应提交的个人资料； 4 ．财务制度：费用报销程序及相关 财务手续办理流程以及办公设备的 申领使用； 5 ．人事政策：薪资福利政策（工资 结构、员工保险及福利、医疗费用 报销管理规定）、招聘制度、劳动 合同签订、转正及档案管理、考勤 及休假制度、出差及差旅费报销制 度、员工培训及培训协议的签订。 6 ．公司保密制度： ① 不得向任何人泄漏秘密资料商业情报 ② 注意公众场合的谈话，以免被窃听； ③ 销毁打错的文件或多余的资料； ④ 重要文件的保管； ⑤ 不得带外人参观公司禁区； ⑥ 签订保密合同。 7 ．安全知识：消防安全知识、公司财 产保护、交通安全、常用机械设备安 全使用知识及紧急事件处理等； 8 ．办公设施使用：公司网络的使用 （信息系统使用常识、办公系统的简 介、与职位相关的物流系统操作知 识）、电话、复印机、传真机的使用 等。 9 ．沟通渠道：员工投诉及合理化建 议渠道介绍； 10 ．实地参观：参观企业各部门以及 工作、娱乐、食宿等公共场； 11 ．介绍交流：介绍公司高层领导、 各部门负责人及对公司有突出贡献 的骨干与新员工认识并交流恳谈及 新员工关心的各类问题解答等； 12 ．沟通训练（拓展训练）：新员工 15 人左右即开展此项训练。为锻炼新员 工的沟通能力及团队合作意识，增强 新员工对企业文化的认同，帮助其理 解、接受公司的共同语言和行为规范， 尽快成为企业人。 13 ．在岗培训：服务意识、岗位职责、部 门内部规定、业务知识与技能、业务 流程、部门业务、周边关系等。 七、培训考核 培训考核分书面考核和应用考核两部 分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训 以应用考核为主，各占考核总成绩的 50% 。 书面考核考题由各位授课教师提供，人力 资源部统一印制考卷；应用考核通过观察 测试等手段考查受训员工在实际工作中对 培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善， 由其所在部门的领导、同事及人力资源部 共同鉴定。 八、效果评估 人力资源部通过与学员、教师、部门 培训负责人直接交流，并制定一系列书面 调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少 培训方向和内容偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统 筹进人指标及进人时间，根据新入职员工 的规模情况确定培训时间并拟定培训具体 方案；并制定《新员工培训计划书》报送 总经理办公室及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好 培训全过程的组织管理工作，包括经费申 请、人员协调组织、场地的安排布置、课 程的调整及进度推进、培训质量的监控以 及培训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日 对学员进行考核和反馈调查，并填写 《新员工入职培训反馈意见表》，并 在七日内汇总学员反馈表给出对该课 程及授课教师的改进参考意见，送授 课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案交人 力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结 束后一周内，提交该期培训的总结分 析报告，报总经理审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相 关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培 训），由各部门负责人指定指导教师实 施培训并于培训结束时填写《新员工入 职培训考核表》报人力资源部；新员工 需填写《新员工培训总结表》及《培训 质量评估表》，并于培训结束后 2 日内 呈所在部门主管集中送交人力资源部； 人力资源部会同新员工脱岗培训和在岗 培训考核成绩于 7 日内给出新员工入职 培训总成绩并张榜公布。 7. 人力资源部在新员工接受上岗引导培训 期间，应不定期派专人实施跟踪指导和 监控，并通过一系列的观察测试手段考 查受训者在实际工作中对培训知识和技 巧的运用以及行为的改善情况，综合、 统计、分析培训为企业业务成长带来的 影响和回报的大小，以评估培训结果， 调整培训策略和培训方法。 十、培训工作流程图 制定培训需求 制定培训计划 培训实施 合 正式上岗 在职培训 格 资 格 跟踪培训 不合格 重新培训 让我们使用培训，携手共赢！ 谢谢大家
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顾问式销售基础知识培训课件企业员工入职学习心得PPT模板
顾问式销售培训 CONSULTANTSALESTRAINING 汇报人： XX 时间： XX.XX.XX 目录 销售特点 SALES CHARACTERISTICS 实施技巧 IMPLEMENTATION SKILLS CONTENTS 意义说明 MEANING EXPLANATION 基本定义 BASIC DEFINITION 销售特点 SALES CHARACTERISTICS 销售特点 了解客户采购决策 了解客户采购流程 帮助客户完成决策 顾问式样销售流程是针对大客户的 在销售流程的任何一个环节上（无论 一旦知道客户是如何做决策的，你就 一种有效的销售方法。如果你了解 是一次性销售拜访还是对同一客户的 可以在销售过程中运用适当的技巧来 客户是如何做出采购决策的，你就 多次拜访），了解客户的采购流程均 帮助客户完成决策过程。概括而言， 可以使自己处于比较有利的地位 能使你找出客户在做采购决策时考虑 “顾问式销售流程” 具有以下特点 的是采购流程中哪个阶段的问题 销售特点 引导客户 有效地引导客户说出销售代表要说出的 话是一种对话技术 引出问题点 引出客户没有注意的问题点是克服异 议的有效方法 围绕异议展开 所有销售对话都围绕着克服异议和回 避异议展开 话题延伸 将话题从简单的问题点向纵深处延 伸是销售拜访前的计划重点 问题作用 每一个问题既能将销售向前推进，也 能使销售发生后退甚至回原点 实施技巧 IMPLEMENTATION SKILLS 实施技巧 细分客户 选出服务对象。并不是所有的客户都乐意接受我们为其制定的理财 规划，这是一个双向沟通达成协议的过程，其中有对公司品牌和形 象的认可，有对营销人员专业技能的信任，有对具体产品的满意程 度。这些都需要我们营销人员细致入微的沟通服务工作来实现 提高营销人员的专业素质 投资组合策划是否与客户的投资理念相符、是否恰到好处地满足了 客户的需求，这需要我们的营销人员和后台的支持系统有很强的咨 询规划能力以及比较专业的理财知识。因此提高我们营销人员的专 业理财水准和技能是比较迫切的问题 前后台的合作 营销人员和后台的咨询体系要有充分的沟通，前台的人员将客户的 想法充分反馈给后台人员，前后台一起设计，使得我们的理财规划 能够满足客户的需求，实现客户的愿望。这是整个工作流程中的难 点，也是一个团队合作是否协调的问题 实施技巧 避免欺骗顾客 当你面对客户的质疑时，你最好坦白承认 其中的不足，并积极做好引导工作。当客 户提到产品的不足时，你要坦白承认，并 且引导用户购买产品认识到，购买产品是 买其所长，而非其短 销售要点要占主动 在从事顾问式销售过程中，自信是最 大的本钱。你必须具有相应的专业知 识和行业知识，有了这些，在销售过 程中，你要表现出充分的自信，不要 被客户牵着鼻子走，而是要善于引导 客户，把客户的思维引导到你所要表 达的内容上来 及时解决问题 客户投诉时 , 要在最短时间内解决问 题。如果你自己解决不了，你要及时 准备地向别人，尤其是厂家寻求帮助。 了解利润来源，把重点放在核心业务 上。顾问式销售的目的就是通过你的 专业知识，提出良好的建议，为客户 提供增值服务，从而获得相应的利润 实施技巧 掌握技巧 了解产品和客户 在从事顾问式销售过程中，有许多技 例如，要了解产品知识和技术，了解目标 巧是可以掌握的。有了这些技巧，在 客户，甄选目标客户，消除客户的抗拒心 销售中就会事半功倍 理，表现出亲近感，在最适当的时机让客 户主动购买 销售技巧 采用心理小技巧 在销售时进行有效的开场、有条理的 采用一些欲擒故纵、声东击西、榜样的力 询问、真诚的聆听、专业的简报、策 量等一些心理小技巧，并在每天工作完后， 略的谈判、坦诚的处理拒绝等 记下当天工作中得到的最深印象，整理研 究，总结经验 意义说明 MEANING EXPLANATION 意义说明 给顾客带来好处 一般说来，顾问式销售给顾客带来最大的好 处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买 决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少 购买支出；同时，通过面对面的感情直接接 触，给顾客带来情感收入 贯穿销售过程 顾问式销售贯穿于销售活动的整个过程。顾 问式销售不是着眼于一次合同的订立，而是 长期关系的建立。顾问式销售在实务中的应 用，不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客 利益为中心的原则，而且要求销售人员坚持 感情投入，适当让利于顾客 促进企业长期发展 顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程 度的引起消费需求，增加企业销售机会；同时 让顾客产生好的购后反应。 " 一个满意的顾客 是企业最好的广告。 " 因此，促进了企业的长 期发展。顾问式销售使企业和顾客之间建立了 双赢的销售关系 销售人员要求 作为现代营销的最先进理念，开展顾问式销售 对专业的销售人员也提出了一定的要求。对销 售人员来说，销售就是一种职业生涯，是一种 做人的挑战，是一种激烈竞争，是一种自我管 理，所以专业的销售人员在力量、灵活性及耐 力等方面要具有较高的素质 基本定义 BASIC DEFINITION 基本定义 顾问式销售 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起 源于 20 世纪 90 年代，具有丰富的内涵以及清晰的实 践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍 的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造 能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来 需求，提出积极建议的销售方法。 顾客的购买行为 基本 定义 由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评 估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问 式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜 访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、 成交、销售管理等几个步骤来进行。 基本定义 顾问式营销 顾问式营销是指站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解 决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和 发挥其价值 建立合作关系 在顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的 感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的 合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力 区别 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低， 服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、 是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品， 服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通 感谢大家的观看 CONSULTANTSALESTRAINING 汇报人： XX 时间： XX.XX.XX
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旭辉集团新员工入职培训资料
培训 旭辉集团新员工入职 主讲：郑欢欢 人力资源部 新员工入职培训 一、集团概况 二、规章制度 三、行为规范 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 一、 集团概况 1. 企业简介 2. 企业文化 3. 企业组织架构 4. 企业核心力量 5. 集团主要领导 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 1. 企业简介 旭辉集团有限公司前身为“上海永升置业有限公司”，现有下属全资子公司 18 家，主 要投资区域为：上海、北京、厦门、福州等地，是一家以房地产投资、开发、经营和管理为主 业的大型民营企业集团。 其主要发展历程有： 1992 年，成立于厦门经济特区。 1998 年，成为福建省首家通过 ISO9002 国际质量体系认证的专业房地产开发企业。 2001 年，集团公司将总部从厦门迁至上海，区域战略与项目开发重心向上海、北京转移。 2005 年初夏，跨入了上海市房地产开发企业 50 强的行列！ 2005 年 10 月，加入了“中国城市房地产开发商策略联盟”！ 2005 年 12 月，荣获“上海房地产 18 年 . 十大民营房地产企业”和“优秀企业内刊”殊荣！ 2006 年 3 月，评为“中国房地产百强企业”并荣鹰“百强之星” 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 2. 企业文化 企业精神： 忠诚、团结、勤奋、进取 企业经营理念： 诚信守法、稳健发展、以人为本、永续经营 企业文化核心： 尊重与信任、开放与沟通、学习与创新 企业愿景： 成为中国最优秀的受人尊敬的房地产企业之一 企业宗旨： 创造更多的社会财富与精神财富 企业口号： 好房子、一辈子 企业形象： 专业、规范、谦逊、有礼、负责 经营理念：持续不断的精益求精把客户的需求摆在第一位。旭辉企业秉持以 市场为导向的经营理 念，市场是旭辉行动的指南。旭辉企业在这种经营理念的指导下，形成了各种关系的基本准则，即 “以人为本，客户第一”。 旭辉价值观：想法永远创新，热情始终如一。 品牌战略 ：旭辉致力于打造全国一流地产企业。 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团徽标 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团徽标的含义 旭辉的标志是由太阳、人字和大地构成的图形，包含了三个层面的 意义： 图形象征着天、地、人和谐统一，这也是企业发展的理念； 图形象征着阳光下的企业汇聚着一群充满朝气、顶天立地的人，他们 开创者旭辉的伟业； 图中的“人”字与大地构成一栋房屋，房顶上一轮旭日正冉冉升起。 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 3. 组织架构 旭辉集团 地区事业部 项目公司 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团组织结构图 集团董事会 专家顾问委员会 集团总经理 集团副总经理 设计管理部 工程管理部 上海事业部 鑫辰公司 合约审算部 营销中心 北京事业部 永旭公司 益壹公司 旭东公司 永汇公司 旭东物业 旭凯公司 望馨公司 森合公司 永昱公司 旭丰公司 永升物业 欣博公司 旭辉集团 cifi-group 集团总监 人力资源部 法务审计部 福州事业部 万诚公司 财务管理部 总经理办公室 厦门事业部 战略投资部 其他投资参股企业 新置公司 旭腾公司 艺建公司 永升物业 ~ 集团概况 ~ 旭辉集团上海事业部组织结构图 旭辉集团 上海事业部总经理 副总经理 设计管理部 上海益壹置业 上海永汇房地产 有限公司 开发有限公司 工程管理部 上海旭丰房地产 开发有限公司 业务拓展部 合约审算部 上海鑫辰置业发展 有限公司 总经理办公室 上海森合房地产 经纪有限公司 法务审计部 上海永升物业 管理有限公司 财务管理部 上海旭凯 经纪有限公司 人力资源部 上海欣博 房地产有限公司 （注：非上海区域地区事业部不设战略投资部和法务审计部；集团不设业务拓展部，业务拓展部只在各地区事业部设置。 北京事业部参照上海事业部模式设定） 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 集团事业部 厦 上海事业部 : 上海市徐汇区中山西路 2025 号永升大 北京事业部 : 北京朝阳区建国路乙 118 号京汇大厦 福州事业部 : 福州市五一中路 88 号平安大厦 厦门事业部 : 厦门市仙岳路 456 号海联中心 其他投资参股公司：新置公司、艺建公司等 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海事业部楼盘简介 1. 永升大厦：高档写字楼，座落于宜山路商圈的轴心地带，紧 邻徐家汇繁华商业圈。 2. 旭日之城：永汇 新苑一期普陀区桃浦镇，南北连外环线大道 , 直通虹桥机场及浦东国际机场，东南向有沪嘉高 速公路，交通便利。 3. 滨河景城：永汇新苑二期地处上海市普陀区桃浦镇 . 4. 旭辉世纪广场 : 位于普陀区生态城南部规划中的公共活动区内； 地处苏州河北岸，西临丹巴路，北靠云岭东路， 南侧和苏州河滨河绿化景观带一路相隔。 5. 旭辉雅苑：小高层高尚住宅楼。地处浦东洋泾成熟社区。 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海事业部楼盘景图（ 1 ） 永升大厦 旭辉集团 cifi-group 旭日之城 滨河景城 上海事业部楼盘景图（ 2 ） 旭辉世纪广场 旭辉雅苑 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ ~ 集团概况 ~ 其他事业部楼盘简介 北京事业部楼盘简介 a. 北苑项目 c. 望 馨 园 b. 上海沙龙一、二、三期 d. 六里桥项目 福州事业部楼盘简介 a. 永升城市花园 b. 旭 辉 花 园 厦门事业部楼盘简介 a. 永升华庭 b. 彩虹花园 c. 永升新城 d. 永升丽景大厦 e. 永升花园 f. 永升海联中心 g. 永升松柏中心 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 4. 集团核心力量 核心战略 专注 集中 差异化 快速增长（扩张战略） 旭辉集团应建设的核心竞争力 创新能力 : 开发差异化产品、服务于营销的能力 学习能力 : 比竞争对手学得更快、学得更好、用得更好 速度能力 : 快速决策、快速开发、快速销售的能力 整合能力 : 更好的整合社会资源、客户资源、供应商资源、合作伙伴资源 市场反应能力 : 以客户为中心，以市场为中心，整合资源，捕抓机会的能力 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 5 、旭辉集团主要领导 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团董事长 林中先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团北京事业部董事长 林伟先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团有限公司副总经理 旭辉集团上海事业部总经理 林峰先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团福州事业部副董事长 翁晓峰先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团有限公司上海事业部副总经理 益壹置业有限公司总经理 叶启才先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团有限公司工程设计总监 旭辉集团上海事业部副总经理 朱长青先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团财务总监 刘清泉先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团营销总监 森合房地产经纪有限公司常务副总经理 欧石柱先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团总经理助理 旭辉集团总经理办公室主任 张伟先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团人力资源部经理 李裕军先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团法务审计部经理 沈震宇先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团上海事业部业务拓展部经理 杨朝晖先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海旭丰房地产开发有限公司 常务副总经理 张正林先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海鑫辰置业发展有限公司 常务副总经理 王志豪先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海新置建筑工程有限公司 常务副总经理 祝斌先生 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 二、规章制度 1. 人事、劳动关系 2. 考勤 3. 培训 4. 沟通 5. 绩效考核 6. 薪资 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 1 、劳动人事关系 人事关系（人才引进、居住证）： 外地户口的人员进入本公司工作满 1 年后，由本人提出申请，经公司批准后办理 居住证，特殊人员可灵活掌握。 入职指导： 1) 报到通知 人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，接到入职通知后，请你在指 定日期到人力资源部报到；如因故不能按期前往，应与人力资源部取得联系，另行确 定报到日期。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 1 、劳动人事关系 报到时你须出示以下有效证件原件并留复印件。如报到后 30 日内，仍不能提供 以下全部材料，且无正当理由者，公司有权解除劳动合同： a ）近期一寸免冠照片 2 张； b ）退工单、劳动手册原件； c ）离、辞职证明（本市机关事业单位和户籍在外地人员）； d ）身份证原件及复印件； e ）学历、资格、职称证明原件及复印件； f ）区级及以上医院办理的健康证或体检表（含肝功能及血常规项目）原件； g ）养老保险关系转移单原件。 报到流程报到申领办公用品证件审核部门报到员工信息登记入职培训参观 办公区，介绍同事。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 1 、劳动人事关系 入职指导： 2) 试用与转正 a) 试用期内签订《试用期劳动合同》，一般为三个月；试用期满后如您被证明符 合公司录用条件的，公司将与您签订《劳动合同》。 b) 员工试用期须提前一周提出书面申请并填写《员工试用期考核表》，经所在部 门和人力资源部审核，报分管领导审批后，你就成为公司的正式员工。试用期间，如 果你表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。 c) 劳动合同有效期内，员工提出辞职或公司对员工予以辞退，双方按有关规定解 除劳动合同。原则上员工辞职离开公司，应提前 30 天提出书面申请。（辞职报告 + 移交清单+ 员工离职签认表） ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 1 ）工作时间： 周一至周五上午 8:30-11:30, 下午 12:30-5:30 。午餐时间可灵活掌 握 , 但应控制在 1 小时内。 2 ）考勤：集团公司考勤由进出门刷卡界定，相关注意要项如下 上下班时间必须由本人刷门禁卡，禁止代打卡现象，如经发现，责令罚款。 （ 1 －次代打人、委托人各 200 元； 2 －各 400 元，兼通报批评； 3 －违纪辞 退。） 迟到、早退 =30 分钟 ( 未补办请假手续 ) （ 1 －扣罚 30 元， 2 －扣罚 50 元， 3 －扣罚 100 元，月内累计 4 －旷工一天 。） 无正当理由迟到、早退 30-60 分钟，按旷工半天扣罚； 超过一小时按旷工一天扣罚。 ( 旷工一天扣罚日基本工资的 3 倍 ) 年累计旷工 5 天以上或连续旷工 3 天（含）以上，企业将做违纪辞退处理。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 3 ）请（休）假流程 a. 请假 员工因特殊情况请事假的 , 可填写《员工请休假记录表》（首次请休假请至旭 辉 OA- 常用表单下载该表），填表审批完成后及时将表单交于人力资源部（项目公 司交由办公室保管），事假获准后，应在离开工作岗位之前安排好工作。 病假须附相关医院出具的病休证明，否则作事假处理。 b. 存休调休 员工遇事可用存休调休，存休需填写《存休审批表》，审批流程同加班流程。 获取存休后，请假时随《员工请休假记录表》一同审批，经批准后调休，调休假跨 年度无效。 c. 年休假 工作满 2 年享有年休假 2 天，以后连续工作每增加 1 年增加 1 天年休假，最 多不超过 5 天，年休假不跨年累积，休假期间工资照常发放。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 友情提示：员工请假审批完成后请将该表及时交还人力资源部 （项目公司交于办公室） 1 、集团各职能部门负责人审批权限 2 天（含 2 天，下同），项目公司常务副总审批权限 2 天； 2 、分管副总或总监审批权限 3 天； 3 、员工请（休）假超过 3 天及各职能部门负责人、项目公司负责人请假须报地区总经理批 准。 4 、如需附相关证明请按公司相关规定附于本表之后，具体参考《公司考勤管理制度》。 姓名： 请 休 假 记 录 表 部门（职务）： 入职日期： N O. 申请日期 休假时段 休假天数 自何时开始于何时结束 1 月 日 月 日 － 月 日 2 月 日 月 日 － 月 日 9 月 日 月 日 － 月 日 10 月 日 月 日 － 月 日 旭辉集团 cifi-group 审批权限说明 事假 病休 调休 批准 年假 其他 批准人 1 批准人 2 销假 日期 员工签名 ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 调 休 单 调休人姓名 调休人部门 累计加班天数 累计调休天数 剩余调休天数 部门负责人意见 人力资源部意见 公司领导意见 各类表单均可在 www.cifi.com.cn （公司网站）上下载 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 4 ）加班： 确因工作需要而加班的应事先经部门单位领导书面批准，事先填写《加班审 批表》，未经批准的不视做加班。 不记为加班的 员工应在工作时间内完成的本职工作，因主观原因未完成而延长工作时 间或节假日工作的； 在法定工作时间之外轮流值班或机关管理人员值班的，不属于加班 ； 节假日外出培训、学习的； 参加公司组织的各类活动及培训学习的； 公司部门经理级以上管理人员，原则上不记加班、加点； 实行综合工时或不定时工时制的员工在工时计算单位内，原则上不计加班。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 姓名 部门 加班日期 加班待遇 □ 发放加班工资 □ 调休 加 班 申 请 表 加班发生 事由 部门负责 人意见 旭辉集团 cifi-group 人力资源部意见 公司领导 意见 ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 5 ）值班 凡属岗位职责转化 , 在正常工作时间之外的时间工作的均属值班。 值班均按照值班岗位职责另行制定值班工资。 值班需事先申请，领导批准后执行，不足 4 小时的不能累计。 值班需有相关记录，项目公司应有值班日志。 值班工资标准。 类别 值班日工资标准 项目 法定节假日值班 旭辉集团 cifi-group 非法定节假日值班 150 元 100 元 ~ 规章制度 ~ 3 、培训 新员工入司培训 部门业务培训 工作技能培训 职业经理人培训 专业证书培训 攻读学位培训 外出考察 : 外送培训金额超过 2000 元（包含 2000 元）或培训时间超过 10 天，需签订培训补充条款，作为劳动合同附件。 旭辉集团 cifi-group 其他培训 ~ 规章制度 ~ 3 、培训 培训奖励 入司满一年后，如因工作需要，业余时间参加本职专业技术职称或执业 资格培训并取得省部级及以上注册性证书的，凭证书原件、注册资格评审意见 及相关材料可申请报销培训费用（不包含教材费和培训杂费）的 80% ，以表示 支持和奖励。 入司满一年后，如因工作需要，工作时间参加本职专业技术职称或执业资 格证书培训的，可申请公假。凭公假参加专业技术职称或任职资格证书的培训 并取得省部级及以上注册性证书的，凭证书原件、注册资格评审意见及相关材 料可申请报销培训费用（不包含教材费和培训杂费）的 50% ，以表示支持和奖 励。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 3 、培训 申请人部门 申请人职位 申请金额 所获证书 / 职称 颁证机构 申请人姓名 培 训 奖 励 申 请 表 培训简介： 申请事由及依据： 部门经理意见： 人力资源部意见： 总经理批示： 请将培训所获证书及相关资料复印件附后。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 4 、沟通 沟通渠道 公司倡导积极健康的沟通方式，为鼓励员工之间的对话与交流，公司人 力资源部每年以不记名和非正式的形式，举行一次员工满意度调查，若干次 员工恳谈会。你可以把看到的、想到的和你的建议毫无顾虑的传递给公司。 投诉、建议 当你认为个人的利益受到侵犯，或对公司的经营管理有不同的意见，或发 现违反公司规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉 人或被投诉部门无法给你提供满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交。 公司鼓励员工对公司提出合理化建议。如果你对公司的发展、管理等问题 有不同的看法和观点，无论是大的问题还是小的细节，公司都希望得到你的 建议。每月 30 日前，你可以通过公司内部网直接提交合理化建议（正式员工 每月需提交两条合理化建议），并查看批复。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 4 、沟通 沟通平台 a) 内部刊物 《旭辉中国》是公司的内刊，你可以通过它发表管理见解和工作心得等 来表达你的观点。 b) 公司网站 你可以通过公司内部网站 www.cifi.com.cn ，了解公司发展动态，发表 个人言论，；也可以在下载专区下载各类表格及规章制度。 c) 总经理信箱 总经理信箱也是传达你的大胆见解和建议的途径之一。 d) 员工活动 公司不定期组织各种娱乐活动，为员工交流、沟通提供空间。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 1 ）考核：公司考核分季度考核与年度考核，考核各占绩效工资 20 ％。 绩效评估结果分布及对应绩效工资系数 评估等级 A B C D E 评估描述 优秀 良好 合格 需改进 不称职 评估结果分布 10 ％ 15 ％ 55 ％ 15 ％ 5％ 绩效工资比例 120 ％ 110 ％ 100 ％ 80 ％ 50 ％ 根据公司现行制度规定，部门经理及部门经理以下员工绩效考核周期是 3 个 月，绩效评估表原则上最迟上交时间是考核开始前 10 个工作日。 2 ）职业发展规划 公司根据你的工作业绩和个人发展意愿与你一起制定职业发展规划，根据规划公 司将对你进行跟踪培养，并提供轮岗、培训和其他成长机会，帮助你实施个人发展规 划。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 职 能 部 门 考 核 季 度 考 核 80% 被考核部门 工程管理部 规划设计部 直接考核 人 设计副总 经理 旭辉集团 cifi-group 考核指标 季度及年 度工作目 标完成情 况 关 系 图 年 度 考 核 20% 考核周 期 权 重 考核人 主要考核指标 考核周 期 权 重 分管技术副总 季度 1 0 0 % ◆领导力、执行能力、专业 能力、组织承诺及职业操守 年度 60% 内部客户 ( 合约、工程、 设计及 项目公司 ) ◆任务承诺执行、全局意识、 专业规范 、沟通协调 、服务 质量 年度 20% 备注 事业部 总经理 有 10% 调节权 ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 3 ）奖惩 年度奖励：评选 “优秀团队”、“优秀经理人”、 “优秀员工”、 “特别奖” 等 活动。 日常奖励：书面表彰、记功、记大功。 年度惩处：出勤不够 98% 不能评“优秀员工”；病事假累计超过三个月不享有年末 双薪；有记过（含）以上惩处记录者不享有年末双薪。 日常惩处：书面警告、记过、降级或降职、辞退，相关事项由公司组织相关人员 进行调查，确认后经总经理办公会议决定给当事人以相应的惩罚。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 3 ）奖惩 年度奖励：评选 “优秀团队”、“优秀经理人”、 “优秀员工”、 “特别奖” 等 活动。 日常奖励：书面表彰、记功、记大功。 年度惩处：出勤不够 98% 不能评“优秀员工”；病事假累计超过三个月不享有年末 双薪；有记过（含）以上惩处记录者不享有年末双薪。 日常惩处：书面警告、记过、降级或降职、辞退，相关事项由公司组织相关人员 进行调查，确认后经总经理办公会议决定给当事人以相应的惩罚。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 1 ）薪资 : 基本工资 + 季度绩效工资 + 年度绩效考核工资 + 年末双薪 注意： a. 试用期核发试用期工资； b. 年末双薪及年度综合考核绩效工资按员工当年实际工作时间及当期评估结果核算； c. 年末双薪作为一种福利，员工必须是当年 12 月 31 日在册员工方能享受； d. 员工绩效工资占核定年薪的 20 ％。 季度绩效评估与年度综合评估是调整员工薪资的基础；当年年度综合评估结果 为优秀或不称职时，薪级将相应进行调整。 2 ）发放时间：当月工资的发放日为次月五日，季度绩效工资的发放日为次季度首 月的十五日，逢节假日顺延； 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 3 ）薪酬调薪： a. 员工薪酬调整一般原则 企业一般每年会根据行业发展状况及内外部薪酬影响因素的变化，结合员工上 年度业绩、能力提升等因素对对薪酬水平进行适当调整，主要包括：职位晋升、 工作技能上升、岗位调整、外部因素影响。 b. 薪酬调整流程 人力资源部门一般在年初根据上年度员工业绩、能力状况及市场薪酬变化制 定初步调薪比例和调薪预算，报集团调薪领导小组审核，经审核同意后人力资 源部门与各部门负责人对员工上年绩效、能力等提升情况进行沟通，并制定初 步调薪名单及调整幅度，集团薪酬领导小组根据人力资源部门提供的名单及数 据及预算进行审核决定。 员工本人也可向直接主管提出薪酬调整请求，直接主管根据员工业绩、能力 等因素对员工请求与人力资源部进行沟通，人力资源部接到申请表后 10 个工 作日给予回复。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 c. 薪酬调整时间 公司原则上在每年 3 月份根据上述因素及上薪酬调整预算对员工薪酬进 行调整，并于第二季度开始实施。 d. 薪酬调整执行 人力资源部门根据薪酬方案在每年 3 月下旬下达《薪酬调整通知书》， 员工以《薪酬调整通知书》注明的薪酬调整时间为准。基本工资调整按通知薪酬调 整日起核算，绩效工资以调整日起按季核算，当月调整后工作日多于 10 天的本月 按新的绩效工资额核算，少于 10 天的按原绩效工资核算。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 4 ）福利津贴： a. 交通津贴，按您的职位发放不同数额的交通补贴 (150-300 元 ) 。 b. 通讯津贴，按您的职位发放不同数额的通讯津贴 (100- 实报实销 ) 。 c. 六月份到九月份期间，每月 100 元防暑降温津贴。 d. 公司将视您的用工性质为您缴存社保。 特殊津贴：结婚贺礼 500 元；生育祝贺费 500 元；子女上学（大学本科）贺礼 500 元 00 元； （以上需员工工作满 1 年）；住院慰问 100 ～ 200 元；丧事安抚费 5 金；中秋节；体检； “ 三 . 八”节慰问金；“五 . 一”节；慰问金；“六 . 一”节慰问 旅游；其它（试用期满已转正的在册员工。） 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 5 ）特殊事项 岗位调动新岗位工作时间超过 2/3 考核期的员工参与当期新岗位考核； 岗位调动新岗位工作时间未超过 2/3 考核期的参与原岗位考核； 未满试用期员工不核算绩效工资； 度 特殊原因，特殊岗位员工经员工申请考核领导小组批准可以不参加考核年度或季 考核，当期考核结果视为称职； 个工 离退职员工绩效工资按月核算，工作满 10 个工作日的按全月核算，工作未满 10 作日的，当月绩效工资不算。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 6 ）病、事假工资处理 a. 事假 月事假累计天数 0-3 天 4天 5天 6天 7天 8天 9天 10 以上 扣日基本工资 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 扣日现金津贴 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 扣当月绩效工资 0 10% 30 % 40 % 50 % 80 % 100% 20 % 说明：所指天数均指工作日； 月绩效工资 = 季度考评称职工资标准 /3 ； 现金津贴指公司所有随同工作出勤日发放的交通、通讯、误餐、高温等补贴。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 b. 病假（病假需附相关证明） 月病假累计天数 0-3 天 4-7 天 8-11 天 12-14 天 累计 15 天以上或连续 10 天以上 扣日基本工资 30% 40% 50% 60% 扣日现金津贴 100% 100% 100% 100% 当月出勤日按日基本工资 70% 核发，病 假期按日 40 元标准发放病假津贴。现金 津贴，绩效工资全扣 扣当月绩效工资 0 10% 30 % 50 % 说明：属医疗期的按国家规定发放病假津贴。 注：培训未尽事宜可参照员工手册，如发现相关规定与政府有关规定相悖，请及时通 知集团人力资源部。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 三、行为规范 1. 工作规范 2. 相关规定 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 1 ）职业形象 : 从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，工作时应注 意并遵守下列要求： a ）上班时间，保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷； b ）注意衣着整洁、大方、得体，佩戴胸卡。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员 不可浓妆艳抹。员工周一至四应着正装，周五可着适宜的休闲装。 c ）同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明； d ）对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。 2 ）办公秩序 a ）上班时间，坚守岗位，不随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事； b ）保持办公室的整齐、干净，不在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室； c ）来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会 议室进行。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 3) 以下行为是员工特别需要注意的十点 ① 集团公司内部 , 员工不得谈恋爱。 ② 员工不得在工作时间睡觉、聊天 , 在工作区域内就餐、化妆、吵闹或在非指定区 域吸烟。 ③ 员工周一至四应着正装，周五可着适宜的休闲装，工作时间严禁员工衣帽不整。 ④ 员工不得语言粗俗，不得有带有攻击或侮辱性质的言辞。 ⑤ 员工下班最后离开时，应该确保工作区域的窗、门、复印机、电脑等设备关闭。 ⑥ 员工不得擅自毁坏损坏花木、办公用品或动用公司消防器材和防火设施。 ⑦ 员工应注意自身形象，上班时间不得满身酒气。 ⑧ 员工工作期间不得从事打扑克、打麻将等娱乐活动。 ⑨ 公司不允许员工用任何聊天工具进行聊天。 ⑩ 员工不得将公司保密文件随置。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 4) 其他规范 1) 员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。 2) 在未经授权的情况下，员工不得在超越本职业务和职权范围内从事经营活动 : 以公司 名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；以公司名义提供担保、证明；以公司 名义对新闻媒介发表意见、消息； 代表公司出席公众活动。 3) 员工应服从上级的指示。 4) 员工不得出现贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，一旦发现，一律辞退。 5) 公司对外的应酬活动，员工应礼貌大方、简朴务实、不铺张浪费。交际活动时须考虑 以下重要因素：是否属于工作需要 ; 费用、频率和时机是否恰当；消费项目是否合法。 6) 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原 则：不违反相关法律法规；符合一般道德标准和商业惯例。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 7) 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工在对外活动中， 遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他形式奖励 , 一律上缴公司处理 , 不 得据为己有。对方馈赠的礼物 , 只有当价值较小 ( 人民币 200 元以下 ), 接受后不会影 响 正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况 下，才可以在公开的 场合下接受，并应在事后及时报告上级。 8) 任何员工不得为谋取个人利益与公司存在业务关系的公司私下签署合同 , 不得在任何 场 合诋毁任何单位和个人 , 尊重和公平对待所有利益相关者。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 2 、相关规定 1 ）兼职规定：在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： a. 兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； b. 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； c. 因兼职影响本职工作或有损公司形象； d. 部门经理及经理以上员工兼职。 2 ）投资规定：员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动 ，但不得进行下列情形的个人投资活动： a. 参与经营管理的投资； b. 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资； c. 借职务之便向投资对象提供利益； d. 假借他人名义从事上述三项投资行为。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 2 、相关规定 3 ）保密规定 a. 务必保管好您持有的公司涉密文件。 b. 未经授权或批准，不得对外提供有密级的公司文件或其他未公开的经营状况、 财务数据等。 c. 对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 d. 发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。 4 ）管理、责任和监督规定 管理人员应遵守以下规定： a. 选拔责任：管理人员应按规定根据个人素质和工作能力甄选员工； b. 指导责任：管理人员必须以准确、完整和具有约束力的形式规定员工的职责， 尤其注意突出遵守法律规定的重要性。 旭辉集团 cifi-group c. 监督责任：管理人员必须确保经常性地监督检查员工工作情况 ~ 行为规范 ~ 2 、相关规定 5 ）敬业廉政规定 敬业廉政是基本的职业准则，凡违反以下规定并经查实的，公司将视情节，分别给予通报 批评、书面警告、辞退等处分，涉嫌刑事犯罪的，依法移送司法机关处理； a) 不得擅自对外承诺应由其上级领导决定的事项； b) 不得利用公司的商业秘密、业务渠道从事个人谋利活动，或将其提供、泄露给他人或其他 公司，损害公司利益； c) 不得要求中标人分包、转包建设工程，不得指定中标人使用工程建设材料、 构配件、设备， 或为中标人指定生产厂家、供应商等； d) 不得以任何形式向施工方、监理方、材料和设备供应方等各相关单位（以下简称“相关单 位”）索要各种名义的回扣或好处费； e) 不得在相关单位报销任何应由本部门或个人支付的费用； 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 f) 不得以任何方式损害公司利益、徇私舞弊，为相关单位或他人谋取利益； g) 不得参加相关单位的宴请、娱乐、旅游等活动或接受相关单位的“家访”等活动； h) 不得接受相关单位为自己的配偶、子女或亲友提供任何名义的利益； i) 不得向相关单位介绍自己的配偶、子女或亲友从事与公司工程有关的材料设备供应、工 程 分包等经济活动；不得安排或介绍自己的亲属参与由员工本人承接的与公司有关的经济 活 动； j) 不得接受相关单位的礼品、礼金、有价证券等馈赠，不得接受相关单位以劳务费、加班 费、津贴等各种名义提供的酬金； 旭辉集团 cifi-group ~ 注意事项 ~ 注意事项 1 、各类规章制度、常用表格均可在集团网站 www.cifi.com.cn中下载 。 2 、集团公司将于每周一上午 8 ： 30 举行早会。 3 、申请邮箱、ＯＡ系统帐户等相关电脑方面的问题均可与总经理办公 室网络工程师刘兴宇先生联系，电话 :64810066-277 4 、行政相关事宜可与总经理办公室白萌小姐联系，电话： 64810066207 旭辉集团 cifi-group 旭辉集团 cifi-group
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入职培训方案（适用中小企业）
公司新员工入职培训方案 （共 9 页，4000 字，含培训内容、培训考核、 培训预算、培训保障机制、培训注意事项 等） 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈 的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好 的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、 入职培训共分为 3 天 , 其具体培训表如下: 时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法 第一天上午 10：00---11:00 1 小时 公司会议室 1、培训纪律要求 2、公司简介 3、组织架构 4、企业文化；5、未来展望 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质. 授课 投影仪 第三天下午笔试 第一天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、团队精神 2、 忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度, 培养良好的工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天上午 10:00---11:00 1 小时 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立 统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态, 职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为机 遇做好准备? 3、新员工如何创造机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统 一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职 业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第三天上午 10:00---11:00 1 小时 生产车间 公司环境的熟悉，了解车位分布 尽快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试 第三天下午 14:00---17:00 3 小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组， 并接受公司流水工序的培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉公司流水工序， 确定工作内容，接受培训考试 1.新员工入职培训内容 一、 培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派， 一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情 况处罚。 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一 定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发 现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2. 培训的意义： ① 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④ 可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高 工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。 三．具体培训 礼仪培训 第一课 礼仪的概念 第二课 商务礼仪 第三课 商务礼仪的基本特征 第四课 尊重为本 第五课 善于表达（上） 第六课 善于表达（下） 第七课 交往中的规矩 第八课 会面礼仪及名片使用 第九课 形式规范 办公自动化基本技能的系统培训 可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外来 文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使 用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传 真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化 技能。 新员工入岗须知及其安全防范知识 介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使 新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安 全知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。 定岗实际操作技能培训 通过以上三类内容的系统培训，对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基 础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要 求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有 效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。 互动沟通反馈环节 介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道；同时为新员工提供民主透明的沟 通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各 部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、激发 热情、增进沟通，共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。 四、培训考核 （一）培训领导机构 考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核， 最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。 （二）考核标准 1、公司基本情况介绍及其相关知识标准 （1）掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等； （2）懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用； （3）掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作； （4）能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装 置、安全装置等； （5）掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。 （三）考核办法 1、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员 共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、 公开的原则。 2、汇总考试成绩，评定出：优（95 分以上）、良（80—95 分）、中（60 —80 分）、差（60 分以下），并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果， 并整理上报公司领导和相关部门（注：考试成绩占 70%,其他考试考核形式占 30%，特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。 3、其他考核形式：（1）军训考勤占 5%； （2）出勤率占 5%； （3）现场互动发言 5%； （4）现场实际操作熟练程度 5%； （5）同级间员工互评占 5%； （6）主讲人和领导对员工的评价占 5%； 4、各部门根据培训及考核情况，按 10%的比例，评选“岗位操作能手”、 “最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。 5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项指标 进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用 符合要求的员工。 五、培训预算 项目 员工手册印刷费用 单价 数量 总价（元） 50 到位期限 培训前一周 投影仪 音响设备 白板 横幅 费用合计 六、培训保障机制 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。 第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。 第二、建立培训纪律，规范学员行为。 备注 第三、对培训人员进行严格考核，要求培训人员记录学习心得。 第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔 人才的依据之一。 第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公 司行政部门备案。 七、 新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点 制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对 执行的过程进行监控。 2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能 分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评 估。 4. 培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合 公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定，并择优录用 2.公司简介： 3.企业文化： 4.我们的使命： 5.我们的成功法则： ◆顾客的 101%满意 我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且 还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受 到 101%满意的“美食”体验。 ◆股东的信任 只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更 加广阔的空间来实现自己的理想。 ◆员工的诚实和责任心 诚实是为人之本，是一切道德的基础；学习成长的动力来自于责任心。这是我们 所有员工的价值观。 ◆合作伙伴（供应商）的全力支持 合作伙伴（供应商）为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品 质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。 ◆员工的诚实和责任心 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到 一起，共同努力。 ○认同鼓励 我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。 ○辅导支持 我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。 ○务实创新 “务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。 只有做到这样，我们才能不断取得成功！ ○积极主动 我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事 情发生。 ○力争而合 通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。 ○追求卓越 没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。 我们的服务格言： 永远为顾客考虑更多——顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身 为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给 客人，把“错误”（工作机会）留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错 的机会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务， 这也是我们所有工作的出发点。 我们的市场价值观：◆划算：“划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来 源于价格，低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值，物 超所值”的产品以及服务，让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价 值所在。 成功是因为态度： 经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中 ， 80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄 心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7% 是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。 能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。 能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的 态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维 方式来分析过去，把握今天，准备未来。 结语 “好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工 自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划 成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而 选择长期发展迈出了坚实的一步！
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某房地产公司入职培训制度（房地产企业适用）
员 工 入 职 培 训 管 理 办 法 第 一 章 第 一 条 总 则 新 员 工 培 训 的 目 的 是 使 新 进 人 员 了 解 本 公 司 的 基 本 背 景 情 况 及 规 章 制 度 ， 帮 助 员 工 明 确 自 己 工 作 的 职 责 、 程 序 、 标 准 ， 并 使 他 们 初 步 了 解 企 业 及 其 部 门 所 期 望 的 态 度 、 规 范 、 价 值 观 和 行 为 模 式 等 ， 从 而 帮 助 其 顺 利 地 适 应 企 业 环 境 和 新 的 工 作 岗 位 ， 提 高 工 作 绩 效 。 第 二 条 凡 新 进 人 员 必 须 参 加 本 公 司 的 新 员 工 入 职 培 训 。 第 二 章 第 一 条 培 训 管 理 新 员 工 培 训 是 该 员 工 的 部 门 负 责 人 及 公 司 人 力 资 源 部 的 共 同 责 任 ， 最 迟 不 应 超 过 报 到 后 一 个 月 内 执 行 。 第 二 条 凡 公 司 正 式 报 到 的 员 工 试 用 期 满 ， 由 于 个 人 原 因 尚 未 参 加 新 员 工 培 训 ， 不 得 转 为 正 式 员 工 。 第 三 条 参 加 新 员 工 培 训 的 员 工 在 培 训 期 间 如 遇 临 时 状 况 需 请 假 者 ， 在 试 用 期 内 补 修 请 假 之 课 程 ， 否 则 ， 仍 不 得 转 为 正 式 员 工 。 第 三 章 第 一 条 培 训 阶 段 对 于 新 员 工 培 训 ， 按 工 作 环 境 与 程 序 可 分 为 三 个 阶 段 ： 1、 入 职 当 天 一 对 一 培 训 ； 2、 公 司 整 体 培 训 ； 3、 所 属 部 门 的 培 训 。 第 二 条 人 力 资 源 部 专 人 一 对 一 培 训 主 要 有 以 下 几 点 ： 目 标 ： 解 决 员 工 进 入 公 司 后 ， 工 作 、 生 活 的 基 本 问 题 1、 公 司 发 展 过 程 （ 简 要 ） ； 2 、 公 司 项 目 的 简 介 （ 有 必 要 到 项 目 去 看 一 下 ） 2、 公 司 的 发 展 愿 景 ； 3、 公 司 使 命 、 愿 景 、 核 心 价 值 观 ； 4、 员 工 职 业 道 德 及 操 守 。 5、 生 活 、 工 作 基 本 问 题 （ 考 勤 、 假 期 、 组 织 架 构 、 工 资 发 放 、 保 险 、 OA 、 RTX 、 宽 带 申 请 、 费 用 报 销 、 工 作 单 的 使 用 、 差 旅 申 请 、 借 款 、 合 同 流 转 、 通 讯 录 、 办 公 用 品 领 用 、 吃 住 环 境 、 食 堂 、 住 宿 、 ） 以 上 培 训 ， 在 新 员 工 入 职 当 天 进 行 ， 由 人 力 资 源 部 培 训 专 员 进 行 。 第 三 条 公 司 培 训 重 点 进 行 以 下 各 项 ： 1、 公 司 创 业 史 （ 含 公 司 大 事 记 ） -刘 总 2、 企 业 文 化 （ 《 众 美 之 道 》 ） -刘 总 3、 众 美 战 略 地 图 及 部 分 分 解 -刘 总 4、 公 司 项 目 情 况 （ 已 操 作 、 正 操 作 、 待 操 作 的 项 目 情 况 ） -柴 总 5、 房 地 产 核 心 经 营 流 程 （ 商 业 模 式 ） -柴 总 6、 各 部 分 主 要 工 作 职 责 -人 力 资 源 部 7 、 OA 办 公 系 统 - 高 燕 军 8、 公 司 主 要 工 作 流 程 ； -各 部 门 以 上 培 训 ， 每 月 31 日 前 人 力 资 源 部 组 织 进 行 一 次 。 培 训 讲 师 为 指 定 人 员 。 第 四 条 部 门 引 导 由 新 员 工 所 在 部 门 实 行 入 职 引 导 人 制 度 ， 一 般 有 以 下 两 个 入 职 引 导 人 ： 业 务 入 职 引 导 人 ： 一 般 为 员 工 的 直 线 经 理 ； 工 作 流 引 导 ： 部 门 内 勤 （ 或 直 线 经 理 指 定 人 员 ） 部 门 引 导 的 重 点 在 于 实 操 的 培 训 ， 其 要 点 如 下 ： 1 、 本 部 门 、 本 岗 位 及 本 部 门 其 他 岗 位 的 工 作 职 责 ； 2、 部 门 在 公 司 战 略 下 的 价 值 ， 岗 位 在 公 司 战 略 下 及 部 门 内 部 的 价 值 ； 4、 岗 位 或 部 门 目 前 工 作 完 成 情 况 ； 5、 本 部 门 近 期 工 作 要 点 及 近 期 工 作 计 划 ； 6、 工 作 品 质 引 导 ； 7、 从 事 未 来 工 作 的 技 能 及 从 事 工 作 的 方 法 ； 8、 安 全 操 作 规 范 ； 9、 对 新 员 工 的 期 望 ⑴试 用 期 的 期 望 ： 员 工 入 职 一 周 内 ， 与 新 员 工 一 起 制 定 ， 试 用 期 内 员 工 个 人 的 工 作 计 划 ， 并 达 成 共 识 ， 并 作 为 转 正 考 核 的 主 要 依 据 ； （ 要 求 ： 具 体 事 件 、 工 作 标 准 、 完 成 时 间 等 ） ⑵长 远 的 工 作 期 望 ： 期 望 未 来 员 工 在 公 司 的 战 略 引 导 下 扮 演 的 角 色 。 10 、 其 他 部 门 人 员 介 绍 ， 尤 其 是 工 作 流 较 紧 密 的 员 工 或 部 门 负 责 人 。 部 门 内 部 进 行 的 培 训 ， 由 人 力 资 源 部 会 同 进 行 ， 一 般 在 新 员 工 入 职 当 天 进 行 。 第 四 章 第 一 条 新 员 工 培 训 评 估 新 员 工 培 训 应 确 保 使 其 具 有 相 应 的 基 本 知 识 ， 了 解 公 司 企 业 理 念 、 熟 悉 发 展 目 标 、 行 为 规 范 等 内 容 ， 并 对 公 司 的 发 展 有 一 个 初 步 了 解 。 第 四 条 新 员 工 培 训 结 束 后 由 人 力 资 源 部 组 织 新 员 工 对 培 训 效 果 进 行 培 训 考 核 ， 以 《 新 进 员 工 培 训 检 查 表 》 形 式 。 不 合 格 者 应 参 加 次 月 补 充 培 训 。 第 五 条 部 门 主 管 负 责 人 就 部 门 内 工 作 引 导 对 新 员 工 进 行 实 际 工 作 测 验 ， 由 人 力 资 源 部 在 发 放 《 新 进 员 工 培 训 检 查 表 》 （ 由 培 训 人 填 写 ） 同 时 发 放 《 工 作 测 评 表 》 （ 新 员 工 引 导 人 填 写 ） 评 估 ， 并 由 人 力 资 源 部 统 一 收 取 。 评 估 不 合 格 者 需 有 针 对 性 的 重 修 ， 一 个 月 内 如 果 不 能 完 成 培 训 ， 则 该 员 工 不 予 转 正 。 第 六 条 新 员 工 培 训 结 束 后 人 力 资 源 部 将 培 训 记 录 归 入 员 工 个 人 档 案 。
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新员工入职行政部培训(ppt35页)
新员工入职行政部培训 目 录 第一章 员工行为规 范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办 法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定 第一章 员工行为规 范 凡在 ** 工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习 惯， 这是 ** 人共创美好未来不可或缺的前提。“勿以善小而不为” , 请不要 轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节，本规范力求 将 ** 人 成为受到社会尊重的一流员工。 第一节 仪容仪表 保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情，每一位员工的形象 都代表着公司的形象。请记住：您不是孤立的个人，您代表着 ** 公 司。 一、保持个人卫生 1 、养成良好的卫生习惯，既是工作的需要，又是身体健康的保 证； 2 、经常洗澡，勤换干净衣服，避免身体异味； 3 、经常理发洗头，保持头发干净并梳理整齐； 4 、男职工不要留披肩发，不剃光头，不留长鬓角； 5 、女职工不披头散发，不烫奇型异发，不留长指甲。 二、工作时间着装规范 1 、办公室职员标准着装为职业装； 2 、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公 司 统一发放的劳保服装； 3 、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4 、上班着装“四不准” 1 不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； 2 不准穿背心、短裤、超短裙； 3 不准穿透明、半透明服装； 4 不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服； 三、化妆 1 、上班时女士宜化淡妆，佩戴首饰要得体，切忌浓妆艳抹； 2 、不宜涂彩色指甲油 3 、不可喷洒过多的香水； 4 、男士切忌涂脂抹粉，应保持阳刚之气。 第二节 工作纪律 纪律是胜利的保证，严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断 取 胜、发展壮大的保证。 纪律面前人人平等。 纪律绝不仅仅是奖惩的依据，它应该是每一位员工的自觉行动。 一、上下班要求 1 、严格遵守上下班打卡制度，考勤打卡执行每日两次打卡制，早上 8： 30 之前，下午 17 ： 30 之后为有效打卡； 2 、所有员工最好提前十分到达，做好上班准备； 3 、上下班不许迟到、早退； 4 、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整 齐； 5 、不要提前收拾东西，最好在下班后开始收拾整理。 二、胸卡要求 上班时间必须正确佩戴胸卡，我们将定期检查。 三、工作要求 1 、精神饱满，全身心投入； 2 、不在公共场所吸烟； 3 、不高声喧哗影响他人工作； 4 、不串岗、离岗、闲谈、不做其他与工作无关的事情； 5 、不看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍； 6 、不听收音机、录音机、电唱机等，不利用计算机玩游戏、 上 网聊天等； 7 、不在办公室或工作场所用餐、吃零食； 8 、不在工作时间喝酒、下棋、玩扑克等； 9 、在不降低工作效率的情况下，厉行节约； 10 、不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息，不 准 打架斗殴； 11 、重要场所不要把与工作无关的人员擅自带到工作区； 四、行为禁区 ** 员工应遵守以下条例，否则予以劝退、除名或开 除： 1 、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给 他人； 2 、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务； 3 、未经批准，不得以任何形式与其他企业订立经济合同或进行 交 易； 4 、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利； 5 、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺； 6 、不得以任何形式将企业资产据为己有； 7 、未经批准，不得从事第二职业； 8 、不得从事其他任何损害企业利益的活动 五、基本工作原则 1 、独立的、创造性的开展工作； 2 、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配 合； 3 、任何人都必须受到监督与控制； 4 、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责； 5 、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥； 6 、管理干部必须指导、监督、检查各项工作； 7 、下级对上级以越级申诉，不可以越级报告。 第三节 工作程序 合理的工作程序时是保证全体员工协调工作和公司正常高效运转 的 首要前提。 一、正确接受命令 1 、听到呼叫立即回应，以敏捷的动作走近下命令的上级； 2 、侧耳倾听，直到命令下达完毕； 3 、命令听到一半，切勿插嘴、询问和提出意见； 4 、遇到疑问，等到上级说完再发问，不可马马虎虎曲解原意； 5 、不清楚之处要立刻问明白，切不可自以为是； 6 、随时随地的准备好笔记用品，复杂的命令应做记录，搞错数字 或 顺序会造成大麻烦； 7 、为避免出错，听完后最好把命令要点重复一遍 二、执行命令 1 、确认命令后，应该着手执行； 2 、认真思考，努力采用最佳方案； 3 、当接受同一上级的命令不止一条时，按要求完成时间的先 后 顺序执行； 4 、执行命令过程中发现问题或遇到困难，应及时向发出命令 的 上级反映； 5 、命令执行完毕，原则上必须迅速向发出命令的上级报告， 让 上级做到心中有数； 6 、完成重要的工作后，最好简单写出书面的总结报告。 三、独立的日常工作 1 、严格按有关规程进行； 2 、无明确规程的工作主动征询上级指示，严格按指令进行； 3 、遇工作权限之外的事情应逐级向上级汇报，不越级； 4 、遇紧急情况来不及向上级请示时，应马上采取适当的处 理 措施并在事后迅速汇报； 5 、除此案问题，主动承担责任并检查原因，不推诿，不扯 皮； 6 、多动脑筋，增强工作的计划性、系统性，提高工作效 率。 四、和同事配合工作 1 、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2 、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3 、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽 量 多承担一部分工作； 4 、同事有困难时，主动提供无私援助； 5 、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如 果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下， 应 主动征得大家的帮助； 6 、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7 、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇 油； 8 、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己 有； 9 、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。 五、出差 1 、按时往返，尽量缩短出差路线，不耽误时间； 2 、在公司赋予的权限内独立开展工作，努力圆满完成公司交给的 任 务； 3 、工作、生活上严格要求自己，努力展示良好的公司形象； 4 、遇到权限之外的事情或重大问题，不擅自主张，应想方设法与 公 司取得联系，征得有关上级同意； 5 、不借出差之机做与工作无关的事情； 6 、多人一同出差，应团结一致、相互支持； 7 、出差归来及时向主管上级汇报； 8 、严格执行差旅标准，厉行节约，不超标，及时报账。 六、报告的方法 1 、工作一旦完成，应立即作出报告，过时失，不报告等同 于 没有做工作； 2 、严禁“报喜不报忧”，坏消息要及早报告； 3 、内容简单或分量较轻的事情和上级想早知道结果的事情 宜 作口头报告； 4 、内容复杂、容易出戳、必须留存备查或需要告知相关单 位 的事情应作书面报告； 5 、报告的内容应简明扼要，数字正确清晰； 6 、书面报告应自己清楚，条理清晰，最好在第一页写上结 果， 便于让人一目了然； 7 、书面报告必须写上报告时间和报告人姓名。 第六节 环境与安 全 缺乏良好的工作环境和完善的安全措施，就难以创造良好的公司业 绩 。公司追求创造安全、整洁、整齐、优雅的一流工作环境，促进全 体 员工的身心健康。 一、办公室环境 1 、请坐在自己的办公桌前座位上； 2 、保持地面干净； 3 、保持门窗干净，玻璃光可鉴入； 4 、外套挂在统一的衣服架上，不应摆放在办公桌上、搭在椅背或 沙 发上； 5 、办公桌干净整洁，不得摆放与工作无关的物品； 6 、保持电话机干净，放置位置便于使用。 二、施工环境 1 、现场布置尽量符合有关规范 2 、不乱拉电线； 3 、不随意放置施工工具，以免损坏、丢失或给他人造成不 便； 4 、注意管线位置，不致人为破坏； 5 、开动有关机器时，应尽量避免噪声和强光扰民； 6 、注意水龙头 ，放置泥沙等施工材料被水冲刷破坏周围地面 环境； 7 、严禁在工地范围内随地大小便； 三、环境卫生 1 、自行车、汽车等交通工具应在指定位置停放整齐，不得随意 停 放； 2 、不随地吐痰，不乱扔瓜果壳、纸张等废弃物； 3 、保持厕所、水房卫生； 4 、不得用任何方式污损地面和建筑物内外墙面； 5 、不在指定吸烟区域外吸烟和焚烧废弃物，避免污染空气； 6 、爱护花草、不得践踏草坪； 7 、不得向水池中投放石块泥沙和各种杂物； 8 、积极参加公司组织的美化优化环境的义务劳动。 四、安全 1 、树立安全意识，牢记安全规程，严格执行安全规定； 2 、严禁在禁区吸烟和使用明火，防止火灾事故； 3 、注意电器使用，人走一定闭电源，杜绝火灾隐患； 4 、司机严禁酒后开车，其他员工也应避免酒后上岗； 5 、下班前应检查工具和用具是否放在安全之处，防止丢 失； 6 、离岗前应注意锁闭门窗，以免失窃或由于刮大风损坏门 窗 玻璃； 7 、发现可疑人员，应主动上前盘问； 8 、主动协助保卫人员工作，保证公司财务安全。 第二章 员工就餐规 定 1 ．员工就餐应一律在窗口处拿取食物，不得进入操作间打饭和动手 拿 食物。 2 、餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤，不许故意造成浪费。 3 、就餐时不能将饭、菜残渣丢在地面上，若有掉落在地面上，自己 则 应及时必须清理干净，以防别人滑倒。 4 、 就餐后，全体员工必须将自己碗中所剩饭菜残渣倒入垃圾桶内， 不 得倒入洗碗槽内，以免造成阻塞。 5 、 员工用餐后的餐具放到食堂指定地点 , 不得堆放在桌面上。 6 、 食堂内不准抽烟。 7 、 爱护食堂公物，不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件 ( 公 家或个人 ) ，不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐 具者， 原则上按照原价赔偿。 8 、洗完餐具后，必须及时关好水笼头，不浪费水资源。 9 、早餐 7 ： 30—8 ： 00 ，中餐 12 ： 00—13 ： 00 ，晚餐 17 ： 40 —18 ： 00 。 第三章 车辆管理办法 第一节 总则 一、为加强廊坊开发区 ** 建筑节能材料有限公司（以下简称公司） 车辆管理和有效使用，本着安全、经济、高效的原则，特制定本办 法。 二、交通安全管理坚持“安全第一、预防为主”的方针和“谁主 管、 谁使用、谁负责”的原则，各领导应积极组织和督促车辆管理人 员及 司机，自觉遵守本办法，确保交通安全和各项规章制度的落实。 三、原则上，只有公司高管级别领导方可专车专用，其他车辆 （包 括货车）均纳入统一调配的“公车”范围。 四、公司不设专职司机，本办法所指“司机”除特别说明外，均 指 车辆驾驶人员。 第二节 组织机构和职 责 一、行政部为公司车辆管理的归口部门。 二、行政部车辆管理职责为负责公司的车辆购买、维修、保 养、 保险、加油、使用控制等管理工作，具体为： 1 、负责车辆的购置、维修、保养、保险、加油事宜。 2 、负责沟通、协调、处理车辆事故。 3 、负责车辆管理制度、规定的修订、细化以及管理工作。 4 、审核交通费用（包括过路过桥、加油等费用），指导做好 车 辆维修保养。 5 、建立车辆档案，做好车辆有关管理。 第三节 使用和加油管 理 一、公司高管专用的车辆，按照公司核定的费用标准包干使用。此标 准仅限于廊坊、北京两地，若外地出差公干，所发生的费用由公司承 担。 二、若公车调配不开，经车辆专用领导同意后，其专用车辆可以调配 使用，车辆使用部门（人员）据实填写《车辆行驶记录表》（附件 三）， 由此所发生的费用，纳入使用部门预算费用。 三、管理人员如需自备车辆用于公务的，需上报公司，经总经理审批 同意后，按照 1000 元 / 月的标准以补助，除此以外，公司不再承担任 何费 用。如自备车辆需长途公干，必须上报总经理批准，方能由公司承 担相 关费用。 四、各部门市区内使用公车，用车人员需提前向行政部申请，填写 出 车单，由行政部负责人签字同意后，方可使用车辆。使用人须在用 车后 到保安室填写《车辆行驶记录表》，并签字确认。 五、各部门廊坊市区外使用公车均视为长途用车，用车部门（人 员） 应提前一天填写《出车单》（附件四），经总经理批准，行政部 方可 安排用车。 六、公司公车使用均必须填写《出车单》（包括市区、长途），由 用车人填写使用理由、行车路线，其他由司机负责填写。每月底由 车 辆管理员将各车辆记录表进行归档保管。 七、公司车辆原则上不外借，若车辆借出，须经总经理批准，并 填 写《车辆外借申请单（附件五）。 八、车辆使用应厉行节约，用车部门（人员）应尽量提前提出用车 申请，由行政部协调使用，能合并使用的应合并使用。没有必要派 车 或出车成本较高（尤其长途用车），行政部有权不予派车，外出 人员 可乘坐长途汽车、火车或飞机出行。 九、车辆回公司后一律到指定地点停放，任何人不得擅自将公车 开 回家过夜。 十、凡遇五一、国庆、春节等重大节假日，除专用车辆外其他车辆 一律在公司封存。在此期间，专用车辆所发生的费用超出标准的部 分 均由车辆使用人自行承担。 十一、车辆用油均要以年度预算为依据，合理分摊使用，严禁预 算 超支。 十二、行政部负责统一加油管理工作，实行“一车一卡”，按月 足 额充注标准燃油费用。 十三、每月月底前出具《车辆油耗明细表》（附件六），计算出百 公里耗油，并与确定的标准油耗对比。发现异常，要查明原因，追 究 相关人员责任。 第四节 违章与事故处 理 一、司机应严格按照交通法规定行驶，严禁酒后开车。 二、对车辆违章，实行“谁违章、谁负责”的原则，司机自行承 担 违章责任。 三、发生交通事故后司机应立即停车，在保护现场的同时及时通 知 车辆管理员进行相应处理。 四、车辆管理员应尽快赶赴现场，组织救、保护现场、查明事故 发 生原因及责任，协同交管部门妥善处理，并及时通知保险公司。 五、根据事故原因及交管部门的认定结果，行政部按公司规定处 理 赔偿等事务。 六、待外部事务处理完毕并得到保险公司赔付后，视事故原因， 将 按照相关规定对相关人员做出处理。 七、事故处理后，应将《交通事故裁决书》复印件及由司机填写 确 认的《交通事故备案表》报行政部存档。 第五节 罚 则 一、不按规定用车、爱车以及虚假用车的，行政部有权提请公司对 责 任人提出处罚意见，相关费用由责任人承担，并使情节严重程度， 给予 100 至 500 元罚款。 二、相关责任人未按规定购置、维修、加油、投保的，则以“谁决 定 谁负责”为原则，所发生费用全部由“决定人”承担。 三、行政部未按本办法管理车辆的可由公司给予警告、通报或处 罚。 第六节 附 则 一、本办法自发布之日起生效，其他原有车辆管理之相关规定同时 废 止。 二、本办法最终解释权归行政部负责。 第四章 员工宿舍管理规 定 一、目的： 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使 员 工获得充分的休息，以提高工作效率，特制订本规定。 二、公司员工无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。 三、公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工 离职（包括自动辞职、免职、解职、退休、资遣等）时，对宿舍的 使 用权自然终止，届时该员工应于离职日起 2 天内，迁离宿舍，不 得借 故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。 四、宿舍统一由公司指定的宿舍长管理，其工作任务如下： 1 、总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管 理 水电、门户。 2 、监督轮值人员维护环境清洁、卫生及安全。 3 、备置员工资料（如血型、紧急联络人等资料）。 4 、有下列情况之一者，应通知管理部或主管领导： 1 违反宿舍管理规则，情节严重者。 2 留宿亲友者。 3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。 4 员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公 司领导并送医院。 五、员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或 变 更房舍。 六、员工不得将宿舍之一部分或全部转租或借予他人使用， 若 经发现，即停止其居住权利。 七、有关宿舍现有的器具设备（如电视、桌椅、衣柜、门 窗、 床铺、卫浴设备等）本公司以 完好状态交于员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由 有 关人员负担该项修理费或赔偿 费，并视情节轻重论处。 八、住宿员工应遵守下列规定： 1 、服从宿舍管理人员派遣与监 督 2 、寝室内禁止烧煮、烹饪或私 自接配电线及装接电器。 3 、寝室内不得使用或存放危险 及违禁物品。 4 、个人棉被、垫被起床后须叠 齐。 5 、烟灰、烟蒂不得丢弃地上， 烟灰缸及其他易燃物品不得放置 寝室。 6 、换洗衣物不得堆积室内，其 余衣、鞋必须收入柜内。 7 、洗晒衣物需按指定位置晾 晒。 12 、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。 13 、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。 14 、各房间的清洁由住宿人轮流打扫整理。 15 、对水、电的使用，应遵照下列规定： 1 水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。 2 淋浴的水、电用毕即关闭，浴毕应清理浴室。 3水电费用按照公司定标准使用，杜绝“长流水”、“长明灯 ” 现象，尽量减少资源浪费。 16 、不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良食品。 17 ．员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其 它 不良、不当行为。 九、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修 缮， 水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。 十、住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利（通宿） 外， 并呈报公司管理部门议处： 1 、不服从宿舍长的监督、指挥者。 2 、在宿舍赌博（打麻将）、斗殴及酗酒。 3 、蓄意破坏公用物品或设施等。 4 、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。 5 、经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。 6 、违反宿舍安全规定者。 7 、无正当理由经常外宿者。 8 、有偷窃行为者。 十一、迁出员工应将使用的床位、物品、抽等清理干净，所携出 的 物品，应经管理部门相关人员检查。 十二、住宿员工夜不归宿，必须通知宿舍长。因员工夜不归宿而 出 现任何意外，由本人承担后果。 十三 本规定自下发之日起执行，由行政部负责解释。 第五章 会议室使用管理规 定 一、 为进一步加强会议室使用的有序、科学管理，充分发挥会 议室资源，特制定本规定。 二、 会议室分布： 东楼一楼西侧接待室：可容纳 8 人左右。 东楼二楼东侧会议室：可容纳 15 人左右。有视频会议相关设 备。 西楼三楼多功能厅：可容纳 50 人左右。有投影仪、白板、 音响 设备。 三、 会议室的使用： 1 、会议室由行政部负责管理。 2 、每次会议前，行政部应对所用会议室的电源、空调、音响、话筒、 投 影仪等实施例行检查，配备所需饮用水、水果（必要时）。 3 、公司各部门使用会议室需提前填写会议室使用申请表》，经行政部 负 责人签字同意后，到行政专员处领取会议室钥匙并登记。 4 、若会议室使用时间冲突，则视会议规模及重要性，按照“小让大， 非 重要让重要”的原则，统筹协调安排。 5 、使用者应爱护会议室设备，不随意调换、拆装会议室设备。任何部 门 和个人未经行政部同意不得将会议室的各种物品、设施拿出会议室或 转 作他用。 6 、使用者应保持会议室公共卫生，禁止在会议室内吸烟、随地吐痰和 乱 扔杂物、废纸、饮料瓶等。使用完毕后主动恢复桌椅位置、保持桌面 清 洁、切断电源、关好窗户、锁好门。 7 、使用部门用完会议室后，应及时通知行政部并将钥匙交回行政部。 四、 会议室清洁： 1 、三个会议室的卫生每天例行清洁一次，由保洁人员负责清 理。 2 、每次会议结束后由行政部门安排清洁。 3 、有重要会议或接待会议时全面、洁所需使用的会议室。 4 、行政部负责会议室内的物品管理和维护。 五、 本规定自下发之日起执行，望各部门遵照执行。 六、 本规定由行政部负责解释。
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