入职培训方案及培训后跟踪记录表
入职培训方案 目的：①为帮助新员工了解公司的规章制度，尽早融入公司的工作、生活；②帮助部门遴选 更为有毅力和符合公司企业文化的员工；③为员工介绍公司的晋升通道，辅导员工进行职业 生涯规划。④通过岗前技能培训，帮助员工能更快掌握岗位必备技能，尽早达到独立作业的 要求，使员工更有归属感和成就感。 课程内容介绍：入职培训共计 7 天 ，培训内容包括公司规章制度讲解、介绍，企业文化培训 ， 岗位技能培训，公司晋升通道介绍，军训。 时间 第一天 上午 第一天 下午 培训课程 课程内容 培训教材 课程设置目的 公司简介 介绍公司整体情况 及组织架构 《公司简介》 使新员工了解公司的 情况 公司各项 规章制度 讲解公司制度、日 常管理规定 《员工手册》 使新员工熟悉公司的 各项规章制度 基本技能培训 办公设备使用、特 殊岗位技能等 岗位职责和岗位 SOP 使新员工尽快能独立 作业 企业文化培训 介绍公司企业文化 及核心价值观 《公司培训资料》 使新员工了解公司企 业文化及核心价值观 公司参观 第二天 上午 通用课程 《感恩之心》 第二天 下午 公司团队活动介 绍 第二天 下午 企业文化考核 珍惜就业机会，珍 爱生命 《感恩之心》 介绍公司组织过的 团队活动的内容及 意义 播放公司各种企业文 化活动的影像资料 笔试 增加员工对公司的认 同感，更加珍惜就业 机会，提高新员工的 留存率 让新员工了解公司的 团队活动及业余文化 生活情况，增强其团 队意识及归属感 负责 人 培训 部培 训师 第三天 上午 岗位职责与工作 流程 业务现状及工作 目标 第三天 下午 公司晋升通道介 绍 公司制度考核 第四至 第七天 上午 第七天 下午 第七天 下午 军训 思想汇报 介绍员工岗位的岗 位职责与工作流程 公司业务情况与经 营目标的介绍 介绍公司的晋升通 道以及范例 笔试 《各部门岗位职责纲 要》《各部门工作流 程》 各部门业务资料及业 绩报告 《内部员工晋升制 度》 《入职考核试题》 使新员工熟悉其所在 公司及职位的各项要 求，了解其职责范围 及权限 使新员工进一步了解 公司发展情况，明确 其发展业务的方向和 目的，使其尽快独立 开展工作 使员工更明白自己的 职业发展方向，以及 可能实现的转型机会 培训 部培 训讲 师 效果评估 培训 部 增强员工的团队合作意识，考验员工的毅力与抗压能力。 手写一份培训收获、感受 办理入职手续 部门 讲师 保安 队 培训 部 人力 资源 部 职员入职后跟踪记录表 时间 项目 责任人 确认人 部门关怀 部门直接领导 办公资料准备 部门直接领导 联络方式 部门直接领导 微信入群 部门直接领导 到岗第三天 部门关怀 部门经理 总监 到岗一周 人资关怀 员工关系专员 人资经理 到岗两周 人资关怀 人资主管 人资经理 到岗一个月 企业关怀 员工关系专员/ 人资经理 到岗第一天 部门经理 管理层代表 到岗三个月 转政府面谈 人资主管/部门 经理 人资经理
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新员工入职培训内容及指导标准
新员工入职培训内容及指导标准 为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、 工作流程和工作职责 ，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施， 达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实 际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训 （部门经理负责） 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 （每天早会时）。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 （部门经理负责） 到职后第一天： 1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训（行政部负责）。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责， 谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价 表。 到职后第九十天 行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位， 填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新 员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训：（行政部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数 小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。 新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功 地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印 象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你 很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手， 对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人 员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种 陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将 是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍 给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同 事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说， 故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有 良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最 初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉 为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的 不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必 要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然 后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什 么。 8、以下政策需仔细说明 1）给薪方法； 2）升迁政策； 3）安全法规； 4）员工福利； 5）人事制度； 6）员工的行为准则。 上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。 9、如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们 是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为 规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印 象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理 由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详 细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要 性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对 政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章 制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手 与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作 是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由， 是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。 10、给予安全培训 1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则， 可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是： （1） 工作中可能发生的意外事件； （2） 各种事件的处理原则与步骤； （3） 仔细介绍安全常识； （4） 经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。 2）有效的安全培训可达到以下目标： （1） 新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证； （2） 建立善意与合作的基础； （3） 可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件； （4） 人员可免于时间损失，而增加其工作能力； （5） 对建立公司信誉极有帮助。 11、解释给薪计划 新进人员极欲知道下列问题； （1） 何时发放薪金； （2） 上、下班时间。 五、相关表格 1、新员工部门岗位培训检查监督表 2、新员工岗位培训反馈表 3、新员工试用期内表现评估表 新员工部门岗位培训检查监督表 序号 1 2 培训内容 1）让本部门其他员工知道新员工 的到来； 2）准备好新员工办公场所、办公 用品及工具； 3）准备好给新员工培训的部门内 训资料； 4）为新员工指定工作导师。 经理代表全体部门员工欢迎 新员工到来、介绍新员工认识本部 门员工，参观工作场所 完成确认 （负责人签名） 备 注 上岗前培训 3 4 5 部门结构与功能介绍，部门 内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求， 讨论新员工的第一项工作任务 一周内，部门经理与新员工 谈话记录： 进行非正式谈话，重申工作职 责，谈论工作中出现的问题，回 答新员工的问题。对新员工一周的 表现作出评估。设定下次绩效考核 的时间（30 天后） 部门经理： 年 月 日 新员工岗位培训反馈表 部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是 □否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是 □否 3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是 □否 4、你是否已认识部门里所有的同事？ □是 □否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是 □否 6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是 □否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任 务？ □是 □否 8、你是否了解公司的安全管理制度？ □是 □否 9、 在岗位培训中，有何改进的地方？ 10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？ 注：此表于新员工到职一周后，由行政部负责填写。 新员工试用期内表现评估表 部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价： □优 □良 □一般 □差 2、新员工对公司的适应程度： □优 □良 □一般 □差 □一般 □差 □一般 □差 3、新员工的工作能力： □优 □良 4、新员工的工作态度： □优 □良 5、新员工业务知识掌握情况： □优 □良 □一般 □差 6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？ 7、其他评价： 部门经理签名： 日期： 注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。
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新员工入职培训记录表
新员工入职培训记录表 编号： 姓 名 工 号 性 别 学 历 部 门 岗 位 入厂日期 培训方式 培训内容 企 业 文 化 培 训 进行企业文化和人事制度教育，主要内容是： 1. 公司简介；包含公司发展历史，目前状 况，公司前景规划； 2. 企业文化；包含公司的经营理念，核心价 值观等； 3. 人事制度；包含员工基本要求，工作纪 律，考勤，薪酬等等。 安 全 教 育 培 训 进行现场规章制度和遵章守纪教育，主要内容 是： 1．公司必须遵守的安全事项； 2. 车间工艺特点、可能存在的不安全因素； 3．车间安全生产制度、规定和安全注意事项； 4．防火、防毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全 处置和安全疏散知识； 5. 正确使用安全防护装置（设施）及个人劳动 防护用品及劳保用品的发放与管理制度； 6．职业卫生健康知识； 7. 反恐怖知识 。 部 门 岗 位 培 训 进行岗位技能技巧及部门/班组人力状况、岗位安 排、纪律教育，主要内容是： 1. 本部门/班组结构及职责，部门/班组内人 员配置及人员工作安排状况； 2. 本岗位的工作特点及相关工作程序与方法 以及基本的专业知识与技能； 3. 本岗位易发生事故的不安全因素及其防范 对策，本工种事故案例剖析； 4. 本岗位的作业环境及使用的机械设备、工 具的安全要求。 备 注 口述□ 培训日期 幻灯片□ 成绩 影像□ 讲 师 签 名： 本人确认已收到公司《员工守则》，并已阅读和愿意遵守该守则的相关规定。 签名： 资料□ 学 员 签 名：
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2014新员工入职培训课程表(确定版）
2014新员工入职培训课程安排（第二阶段5天） 日期 时间 培训题目 上午 当梦想成为现实—— 半月实操感受 第一天 下午 我的业绩我做主—— 实操工作疑问解答 第二天 上午 永恒的爱情象征—— 钻石类首饰专业知识讲解 课程内容 1、当梦想成为现实：半月实操感受分享； 2、踏出成长的脚步：今天的我和第一天有什么不同？ 3、我为自己而骄傲：成交经历分享； 授课老师 区域经理 1、工作中遇到的问题讲解； 1、钻石的传说、历史渊源； 2、钻石从形成到制成首饰的过程； 3、钻石的产地； 4、钻石首饰独特的文化魅力； * 知识类 第三天 下午 5、钻石评价之重量、颜色、净度； 上午 6、钻石评价之切工； 店长或 区域经理 永恒的爱情象征—— 钻石类首饰专业知识讲解 7、钻石首饰呈现要点 下午 * 知识类、技能类 8、钻石首饰销售常见问题解答 9、钻石首饰产品价值塑造技巧 10、钻石首饰销售练习 * * * * 上午 专业知识 常见问题解答 产品价值塑造要点 产品呈现练习 1、红宝石； 2、蓝宝石； 第四天 * * * * 下午 演绎五彩缤纷的生活—— 彩宝类首饰专业知识讲解 专业知识 常见问题解答 产品价值塑造要点 产品呈现练习 店长或 区域经理 1、碧玺； 2、葡萄石 ； 3、玉髓----丝路楼兰原生态、打磨完美两个类别 ； * 知识类、技能类 上午 第五天 下午 * * * * 专业知识 常见问题解答 产品价值塑造要点 产品呈现练习 1、晶石----粉晶、紫晶、黄晶、茶晶四个品类； 2、坦桑石； 3、绿柱石矿物类别----祖母绿、绿柱石、海蓝宝三个品类； * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 1、和田玉； 2、翡翠；（新疆区域重点讲解翡翠，需要安排到一个下午的课 时时间） 店长或 区域经理 1、课程时间：上午9：20--12：00；下午13：50--18：00； 2、上午9：20，下午13：50开始进行课前20分钟的氛围调动，包含游戏、晨舞、自我确认、羊皮卷等环节； 3、授课老师请提前15分钟到达培训地点，并着正装、彩妆、携课程教材、投影仪等授课； 4、课堂纪律： ◆ 每日上课前进行学员点名签到，课程结束后签到表上报人事部记录考勤； ◆ 手机调震机或是关闭状态； ◆ 保持课堂安静，不可大肆喧哗，为他人营造良好的学习氛围； ◆ 做好课堂笔记便于学习和复习； ◆ 保持课室内外及洗手间的清洁卫生； ◆ 课程结束后，安排值日生进行课室卫生清理； 2014新员工入职培训课程安排（第一阶段10天） 日期 时间 培训题目 课程内容 1、讲师致欢迎词； 2、讲师自我介绍； 3、销售从第一印象开始：员工自我介绍（抓住自己与众不同的特色， 让别人记住你） 4、品牌形象及产品展示； 5、奢侈品及珠宝行业前景介绍； 上午 选择比努力更重要—— 企业文化讲解 第一天 ◆知识类 区域经理 下午 1、企业文化展示； 2、企业愿景、使命讲解； 3、品牌由来、品牌故事； 4、发展历程讲解； 4、核心价值观讲解； 5、竞争优势讲解； 6、公司架构讲解； 7、员工职业生涯规划讲解； 上午 1、福利制度讲解； 2、奖金制度的讲解； 3、从业人员要求； 双手改变命运—— 让梦想成为现实 第二天 授课老师 ◆态度类 下午 1、首饰顾问的职责与使命； 2、从事销售行业的前景描述；销售行业成功人士展示； 3、遇到未知的自己：两年后你期望自己是怎样的？ 4、从事销售行业必须明白的三件事情； 5、让你收获倍增的五大法则： * 因果法则 * 吸引力法则 * 心想事成法则（又称深信法则） * 二八法则 * 行动法则 6、让期望成为现实的五个改变： * 改变观念 * 改变思维 * 改变习惯 * 改变心态 * 改变行为 区域经理 专业形象的三个主题：店面形象；人员形象；产品陈列形象； 主题一：人员形象打造原则：端庄大方，妆容靓丽，精神饱满； 1、人员形象标准； 2、用好女人的脸，打造完美职业形象： * 化妆技巧、观摩现场展示 * 盘发技巧、练习； * 牙齿、口腔、指甲是重点； 3、用好女人的身体，打造专业的商务礼仪：； * 言：接待服务标准用语练习；有效顾客触发练习；沟通技巧； * 行：行走、引导标准手势； * 举止：站/立/行/走/递名片/搬凳子/递茶水/拿递道具标准姿势； 上午 4、用好女人的大脑，打造优雅智慧人生； * 学习，开拓视野； * 积累，增强底蕴； * 磨练，沉淀人生； 第三天 第一印象决定成败 —— 如何打造专业的形象 店长或 区域经理 第一印象决定成败 —— 如何打造专业的形象 第三天 ◆知识类、技能类 主题二：店面形象维护的原则：专业、舒适、温馨； 1、店面形象标准； 2、店面形象维护的三个重点： * 灯光，令产品美轮美奂； * 广告，演绎品牌魅力； * 玻璃，你是我的眼； 主题三：产品陈列形象的原则：合理、整齐、美观 1、产品陈列标准： 2、产品陈列的三个重点： * 模块陈列是首要标准； * 产品陈列多而丰富，并非一定能提升业绩； * 产品的美丽首先依靠陈列技巧； 3、产品陈列技巧： * 首饰盘内产品如何陈列； * 首饰座的产品如何陈列； * 橱窗、展柜如何陈列； * 转角如何陈列； 下午 ★ 要求从明天开始，每位新员工必须以标准的形象参加接下来的培训 主题四：形象维护原则： * 随手随时随地清洁； * 力求完美，细节是关键； * 一屋不扫，何以扫天下； 第四天 上午 销售的定义和原理 ◆知识类 下午 第五天 ◆知识类、技能类 ◆知识类、技能类 下午 1、顾客购买的心理过程； 2、顾客购买的行为模式图； 3、顾客类型； 4、不同类型顾客的成交方法； 上午 1、接待服务流程的意义 2、第一步：完善准备； 3、第二步：主动接触潜在顾客； 接待服务流程 ◆知识类、技能类 下午 1、第三步：细心揣摩顾客心理需求； 2、第四步：针对性介绍演示产品； 上午 1、第五步：塑造产品价值； 2、第六步：解除顾客异议； 3、第七步：促成交易； 第七天 下午 上午 接待服务流程 ◆知识类、技能类 区域经理 1、FAB话术定义、举例、练习： 2、五步呈现法定义：材型饰意工举例、练习； 1、顾客的定义； 2、顾客为什么购买？ 上午 3、顾客的需求、欲望、购买动机： * 理智动机 * 感情动机 了解顾客，才能成交顾客 4、顾客购买珠宝首饰的六大需求； 第六天 第八天 产品呈现技巧 1、销售的定义； 2、销售的原理； * 销的是自己：如何让顾客喜欢你信赖你？--形象、沟通技巧、赞美 、专业度、服务态度等等； * 售的观念：你的观念是什么？--相信品牌、相信产品、相信企业、 相信团队； * 买的是感觉：给顾客营造什么样的感觉才能成交？--愉悦、舒适； * 卖的是好处和利益：如何找到产品带顾客顾客的好处和利益？--FAB 的定义、材型饰意工五步呈现法 1、第八步：连带销售； 2、第九步：服务从成交开始； 3、第十步：送宾； 区域经理 店长或 区域经理 店长或 区域经理 1、黄金首饰专业知识和呈现技巧练习 * 专业知识 * 黄金类产品呈现注意事项 * 黄金首饰销售常见问题 解答 * 黄金首饰销售练习 店长或 第八天 2、K 金首饰专业知识和呈现技巧练习 * K金专业知识 * K金产品呈现要点 下午 *K金首饰销售常见问题解答 * K金首饰产品价值塑造技巧 * K金首饰销售练习 经久不衰的贵金属首饰 ——素金类首饰专业知识 3、黄金首饰转推技巧 上午 ◆知识类、技能类 第九天 店长或 区域经理 4、铂金首饰专业知识和呈现技巧练习 * 铂金专业知识 * 铂金产品呈现要点 * 铂金首饰销售常见问题解答 * 铂金首饰销售练习 下午 5、钯金首饰专业知识和呈现技巧练习 * 钯金专业知识 * 钯金产品呈现要点 * 钯金首饰销售常见问题解答 * 钯金首饰产品价值塑造技巧 * 钯金首饰销售练习 * 黄金首饰转推K金、钯金、铂金练习 上午 筛选考核 店长或 区域经理 店长、 区域经理 1、 从学校人到社会人； * 不是工作适应你，而是你去适应工作； * 少讲“看不惯”，多讲“看得懂”； * 向人请教并不丢脸； * 不当职场“草莓族”； 第十天 行动创造价值—— 新员工如何快速融入团 队 下午 ◆态度类 2、从知识人到能力人； * 永远不当“穷忙族”； * 入职不是学习的结束，而是更重要学习的开始； * 每次失败都是改善的契机，每次成功都是总结的时机； * 模仿别人的方法，创造自己的成功； 3、从个体人到企业人； * 漠视制度“跟头多”，漠视流程弯路多； * 走自己的路，也听听别人怎么说； * 少一点“我”，多一点“我们”； * 沟通一顺畅，事事变通畅； 区域经理 4、从自然人到职业人； * 干哪行，先得有个哪行样； * 以尽心来弥补经验的不足； * 从“人力”到“人手”，从“人才”到“人物”； * 掌握岗位成功学，打通职业晋升通道； 1、课程时间：上午9：20--12：00；下午13：50--18：00； 2、上午9：20，下午13：50开始进行课前20分钟的氛围调动，包含游戏、晨舞、自我确认、羊皮卷 等环节； 3、授课老师请提前15分钟到达培训地点，并着正装、彩妆、携课程教材、投影仪等授课； 4、课堂纪律： ◆ 每日上课前进行学员点名签到，课程结束后签到表上报人事部记录考勤； ◆ 手机调震机或是关闭状态； ◆ 保持课堂安静，不可大肆喧哗，为他人营造良好的学习氛围； ◆ 做好课堂笔记便于学习和复习； ◆ 保持课室内外及洗手间的清洁卫生； ◆ 课程结束后，安排值日生进行课室卫生清理；
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新员工入职培训内容及指导标准
新员工入职培训内容及指导标准 为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、 工作流程和工作职责 ，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施， 达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。行政部根据公司的实 际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训 （部门经理负责） 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来 （每天早会时）。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训 （部门经理负责） 到职后第一天： 1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训（行政部负责）。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责， 谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价 表。 到职后第九十天 行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位， 填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新 员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训：（行政部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数 小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。 新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功 地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印 象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你 很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手， 对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人 员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种 陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将 是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍 给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同 事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说， 故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有 良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最 初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉 为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的 不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必 要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然 后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什 么。 8、以下政策需仔细说明 1）给薪方法； 2）升迁政策； 3）安全法规； 4）员工福利； 5）人事制度； 6）员工的行为准则。 上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。 9、如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们 是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为 规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印 象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理 由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详 细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要 性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对 政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章 制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手 与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作 是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由， 是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。 10、给予安全培训 1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则， 可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是： （1） 工作中可能发生的意外事件； （2） 各种事件的处理原则与步骤； （3） 仔细介绍安全常识； （4） 经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。 2）有效的安全培训可达到以下目标： （1） 新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证； （2） 建立善意与合作的基础； （3） 可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件； （4） 人员可免于时间损失，而增加其工作能力； （5） 对建立公司信誉极有帮助。 11、解释给薪计划 新进人员极欲知道下列问题； （1） 何时发放薪金； （2） 上、下班时间。 五、相关表格 1、新员工部门岗位培训检查监督表 2、新员工岗位培训反馈表 3、新员工试用期内表现评估表 新员工部门岗位培训检查监督表 序号 1 2 培训内容 1）让本部门其他员工知道新员工 的到来； 2）准备好新员工办公场所、办公 用品及工具； 3）准备好给新员工培训的部门内 训资料； 4）为新员工指定工作导师。 经理代表全体部门员工欢迎 新员工到来、介绍新员工认识本部 门员工，参观工作场所 完成确认 （负责人签名） 备 注 上岗前培训 3 4 5 部门结构与功能介绍，部门 内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求， 讨论新员工的第一项工作任务 一周内，部门经理与新员工 谈话记录： 进行非正式谈话，重申工作职 责，谈论工作中出现的问题，回 答新员工的问题。对新员工一周的 表现作出评估。设定下次绩效考核 的时间（30 天后） 部门经理： 年 月 日 新员工岗位培训反馈表 部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ □是 □否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ □是 □否 3、 你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？ □是 □否 4、你是否已认识部门里所有的同事？ □是 □否 5、你是否觉得部门岗位培训有效果？ □是 □否 6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是 □否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任 务？ □是 □否 8、你是否了解公司的安全管理制度？ □是 □否 9、 在岗位培训中，有何改进的地方？ 10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？ 注：此表于新员工到职一周后，由行政部负责填写。 新员工试用期内表现评估表 部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期： 1、您对新员工一个月内的工作表现的总体评价： □优 □良 □一般 □差 2、新员工对公司的适应程度： □优 □良 □一般 □差 □一般 □差 □一般 □差 3、新员工的工作能力： □优 □良 4、新员工的工作态度： □优 □良 5、新员工业务知识掌握情况： □优 □良 □一般 □差 6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？ 7、其他评价： 部门经理签名： 日期： 注：此表与员工试用期转正申请表配合使用（此表员工入职一个月后，填写）。
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5新员工入职培训(三级培训)记录表
XXXX 人力资源部 表单名称 新员工入职培训记录表 表单编号 XGJT-HR-BD-005 新员工入职培训（三级培训）记录表 姓 名 担任职务 任职公司 任职部门 学 入职日期 历 培训内容 一 级 培 训 （ 集 团 级 ） 二 级 培 训 （ 任 职 公 司 级 ） / 三 级 培 训 （ 部 门 班 组 级 ） 其 他 培 训 培训人签字 □集团公司简介（包括公司历史、经营理 念、未来发展、组织结构等内容） □集团制度 □企业文化培训 □职业生涯规划培训 □职业心态、职业礼仪 □军训 □其他 培训成绩： □合格 □不合格 □考试成绩 □职务说明书（签收） □绩效考核指标（签收） □公司、部门介绍 □考勤、奖惩、绩效、薪酬等制度培训 □其他制度培训 □其他 培训成绩： □合格 □不合格 □考试成绩 员工本人签字 分 签字： 日期： 签字： 日期： 分 签字： 日期： □安全培训 □本岗位作业特点及安全操作规程培训 □部门/班组制度及纪律要求培训 □岗位操作流程培训 □岗位操作技能培训 □工作环境介绍 □工作用具的操作培训 □公司“6S”培训 □其他 培训成绩： □合格 □不合格 □考试成绩 培训内容： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 培训成绩： □合格 □不合格 □考试成绩 本人己知悉所担任岗位 的职责、权限、薪酬、绩效 考核规定，及公司简介、制 度、流程等规定，且已被告 知公司相关管理制度、通知 的公布点，并保证严格遵 守。 签字： 日期： 分 签字： 日期： 签字： 日期： 本人己知悉集团公司简 介、规章制度，且已被告知 集团公司相关管理制度、通 知的公布点，并保证严格遵 守。 本人己知悉所担任的岗 位的工作环境、工作条件、 操作流程、操作技巧、纪律 制度、安全操作等规定，且 已被告知部门/班组相关管 理制度公布点，并保证严格 遵守。 签字： 日期： 本人己知悉相关培训内 容，并保证严格遵守。 分 签字： 日期： XXXX 人力资源部 表单名称 新员工入职培训记录表 表单编号 注：新入职员工培训合格方可上岗，此表填完后与该员工档案共同保存。 XGJT-HR-BD-005
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新员工入职培训考核试卷
新员工培训考试试卷 （此卷是 60 分为合格，100 分为满分） 姓名： 一． 部门： 考试日期： 分数： 填空题（共 10 题，每空 2 分，共 30 分） 1) 河南现代教育科技集团是河南省教育信息化的龙头企业，围绕 提供全方位的 规划、投资、实施和运营服务。 2) 河南现代教育信息技术服务中心是集 、河南现代教育科技集团三位一体的 河南省教育信息化的决策支持服务机构。 3) 河南现代教育集团使命： 愿景： 目标： 4) 绩效考核表上报：各部门按月组织员工绩效考核并于每月 前将员工下个月绩效考 核表交予人力资源部。 5) 员工因公出差需用车辆，必须填写 6) 公司上班时间为上午 至 ，下午 。 至 ，在下班前 退一次扣款 50 元。 7) 新员工入职后，最晚应于 8) 员工晋升前需培养 名可以接替其现岗位工作的人员 9) 正式员工离职应提前 二． 签订劳动合同 天申请 选择题（共 10 题，每题 3 分，共 30 分） 1) 员工迟到 1 次扣款 元 分钟打卡为早退，早 A：15 B：20 C：50 D：100 2) 符合《婚姻法》规定的员工，可享受 A：3 天 B：5 天 C：5 工作日 3) 请事假员工需提前 A：1 天 B：2 天 C：不用提前 B：4 C：5 5) 离职申请日期在 A：20 D：6 天 填写《请假单》。 D：0.5 天 4) 员工在试用期内累计请假天数超过 A：3 的带薪假期 天的，转正时间将自动延后请假的相应天数 D：7 日后的，社保的停保时间延长一个月 B：22 C：23 D：24 6) 2019 在整体市场不景气的情况下，河南现代教育集团中博子公司年销售额超过 亿元 A：2 B：3 C：4 D：8 7) 现代教育集团日常工作规范为指令、 A：行动 B：协调 C：平衡 沟通、汇报 D：准时 8）员工办理完毕入职手续，进入试用期，试用期期限原则上为 A：1 9）集团 B：2 C：3 D：6 全面负责集团的印鉴管理工作，发放、回收印鉴，监督印鉴的保管和使用 A：人力资源部 B：办公室 C：商务部 10)符合国家生育政策的女员工，产假 A：60 三． 个月 B：90 C：98 D： 财务部 天 D：120 问答题（共 40 分） 1．员工的哪些信息变更需要在一个月内向人力资源部申请变更（7 分） 2．简述员工试用期转正流程？（7 分） 3．列举三个以上集团运营的平台（9 分） 4．简述集团倡导的做事的方法（7 分） 5.谈谈你在目前岗位的发展规划（10 分）
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新员工入职培训方案范本
新员工入职培训方案 一、培训目的 1、让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度； 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及岗位应具备的基本 素质。 二、适用范围 适用于所有新进员工。 三、培训周期 试用期内，原则上是 3 个月。 四、培训内容 1、新员工岗前培训：企业的历史、愿景、现状、经营理念、组织结构、相关制度及职业 道德。（行政人事部） 2、部门内部工作指导：介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方 法等。（用人部门及市场部） 3、部门间交叉培训：该部门人员介绍，部门主要职责、该部门与任职部门联系事项、 未来部门之间工作配合要求等。（实习） 五、培训方式 新员工公司整体培训：采用讲师讲授方式，针对所有新员工，人数多、岗位相对集 中时，集中在会议室进行；人数少，岗位相对分散，培训人员确定好时间去到相关部门 进行培训； 大课堂：采用讲师讲授方式，针对所有新员工，采用集中培训，由行政人事部报新 员工名单到市场部，由市场确定培训时间，原则上在新员工入职 1-2 周内进行，到职 2 周后进行产品考试检测，合格者将进入到下一个环节学习岗位具备基础知识；考试不合 格者有 3 天时间进行补习，3 天后参加二次考试，如果再次不合格者，部门经理找新员 工谈话，了解其原因，调整其心态。 基础知识培训：针对业务、店面岗位、订单、财务岗位采用角色扮演法。把新进员工放 到实习部门，关注员工陈列、接待这两项，并了解店面的进销运营方式。 业务知识培训：主要针对新入职的业务人员，采用角色扮演法。部门经理制定负责 人带新员工了解现阶段市场状况，开发、维护市场。 实际操作阶段：部门经理分配工作，完成其工作任务。 六、培训日程安排 新员工入职培训日程安排如下： 新员工培训安排表 培训项目 培训负责 人 培训时间 培训 方式 具体培训内容 考核方法 评估要求 备注 1、致新员工欢迎词；2、公司历 新员工公司 行政人事 到岗一周内 讲授 整体培训 部 （2 课时） 法 史、愿景、现状、组织结构、需 熟悉了解 要业务；3、公司福利政策、相 公司企业 关工作程序、绩效考核及相关 文化及规 制度；4、公司各部门职能介 1、笔试 章制度， 绍；5、礼仪知识；6、职业道德 要求笔试 及职业态度；7、财务基础知 成绩在 70 识；8、解答新员工提出的问 以上 1、部门经理在到岗 3 天内找其谈话； 2、介绍部门结构及职 能； 3、新员工工作描述， 介绍职责要求； 题； 晨光产品知 识大课堂 市场部 到岗 1-2 周 讲授 法 1、学习步骤； 1、检测表（产 2、品类规划； 品知识笔试） 3、品类分项学习； 熟悉产 品， 笔试 成绩在 60 分以上 1、部 门 经 理 与 新 员 工进行非正式的谈 基础知识培 训 角色 实习部门 到岗 3-4 周 扮演 法 1、在门店陈列产品； 1、培训过程观 2、接待客户； 察表 3、了解店面的进售及运营方 2、部门经理评 式； 价表 成果检测 为合格以 上 话，重申工作职责， 谈论工作中出现的问 题，并回答疑问； 2、讨 论 试 用 期 一 个 月的表现，填写评价 表 实际岗位操 部门指定 到岗 5-12 作 负责人 周周 角色 扮演 法 1、现阶段市场现状； 2、拜访客户； 3、销售技巧 4、开发店面 1、评估人考核 2、评估人评估 报告 考核表 80 分以上 注：新进员工在规定的时间内，完成以上所有项目，提交《转正考核表》、 《试用期满自我评估表》，以 及每一个阶段考核评估表，业务人员还需提交《终端建设实习报告》，以 ppt 形式提交，申请转正。 七、培训教材 1、公司整体培训教材：课件 ppt，重点知识表 2、A 类品速查表 3、产品知识 ppt 4、产品目录表 5、30 款终端产品 八、培训评估表 1、为了使新员工更好的消化吸收培训所学的知识，引导学员将所学的知识、技能应 用到实际工作中去，新员工入职培训每一阶段项目将进行评估考核，考核表见附件。 2、公司将公正评估的基础上建立相应的奖惩制度，对培训成绩优异的新员工给予适 当的奖励，对培训成绩不合格的员工给予一定惩戒或延迟试用期转正。 附件一：培训效果调查问卷表 附件二：新员工培训过程观察表 附件三：员工实习培训评估表 培训效果调查问卷表 姓 名 性 别 部 门 岗 位 培训课程 培训时间 培训地点 培训讲师 为及时、准确地评价本次培训的效果，了解你们本课程的正确评价，以帮助我们改进和完善今后的培 训工作，请将你的意见和建议如实填写到下表。（请在下面问题中“√”出最能反映实际情况的内容， 此表由行政人事部负责保存） 对培训课程的评价 结构严谨 好□ 一般 □ 差 □ 针对性或实用性强 强□ 一般 □ 差 □ 案例丰富 丰富 □ 一般 □ 现场演练 好□ 一般 □ 差 □ 信息量大 好□ 一般 □ 差 □ 重点突出 好□ 一般 □ 差 □ 课程设置 能达成所订目标 教学态度认真 对讲师的评价 对培训时间安排 对培训教材资料 培训环境 对培训的总体印象 合理 □ 不合理 □ 能□ 流畅 □ 不丰富□ 一般 □ 不能 □ 一般 □ 差 □ 表达方式清晰易懂 好□ 一般 □ 差 □ 对教材的理解能力 好□ 一般 □ 差 □ 解答学员问题能力 好□ 一般 □ 差 □ 专业知识水平 好□ 一般 □ 差 □ 实践经验 好□ 一般 □ 差 □ 授课时间控制程度 好□ 一般 □ 差 □ 休息时间安排合理 好□ 一般 □ 差 □ 教材资料适应程度 好□ 一般 □ 差 □ 清洁 □ 很满意 □ 一般 □ 满意 □ 差□ 不满意 □ 对培训的改进意见： 新员工培训过程观察表 填表日期： 年 月 日 姓 名 部 门 岗 位 培训期间 培训项目 培训部门 一、新进人员对所培训工作项目的了解程度 二、对新进人员专业知识（陈列、销售技巧等）评核 三、新进人员对各项规章制度的了解情况 四、分析新进人员工作专长，判断其适合哪种工作，列举理由说明 五、评核人评语 评核人： 日期： 员工实习培训评估表 基本信息 姓名 性别 部门 入职日期 实习时间 岗位 行政人事部培训表现评估（HR 填写） 评估项目 权重 考试得分 20 课程表现 10 优秀 填写时间 良好 合格 较差 极差 小计 较差 极差 小计 较差 极差 小计 较差 极差 小计 HR 评语 签名： 晨光产品培训评估（市场部填写） 评估项目 权重 考试得分 30 积极性 10 优秀 填写时间 良好 合格 部门评语 签名： 基础知识培训（实习部门填写） 评估项目 权重 工作表现 10 优秀 填写时间 良好 实习部门评 语 合格 签名： 实习操作（用人部门填写） 评估项目 权重 工作表现 10 维护店面 5 开发店面 5 填写时间 优秀 良好 合格 用人部门评 语 签名： 综合评定（HR 填写） 评估得分 实习评定 填写时间 通过 待定 未通过 签字 填表说明： 1、总分高于 70 分，培训实习人员评定为通过，低于 70 分，若仍需考核，可评定为待定，低于 60 分， 视为未通过，将延长试用期。 2、各指标评分分为 5 档评分，为：优秀、良好、合格、较差、极差。 3、对应得分为：权重 5 分，5、4、3、2、1，权重 10 分，10、8、6、4、2，权重 20 分，20、16、12、8、4，权 重 30 分，30、25、20、15、10、5.
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公司新员工入职培训方案模板
公司新员工培训方案 一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 使新员工迅速投入工作,降低离职率. 二．公司整体培训： 致新员工的一封信 企业简介 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣传片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通交流机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗处罚 安保条例 服务二十条 服务二十条处罚条例 考级制度 回答新员工提出的问题 1 三、培训流程 到职前： l 致新员工欢迎信 (附件一) l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训 （部门经理负责） 1.到职后第一天： 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 本部门 FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答 新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落 5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表， 并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 6.见习官制度: 2 转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退. 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内） 公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表 (附件四)（到职后 30 天部门经理填写） 观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材 入职培训课件，员工手册．本部门ＦＡＱ．服务二十条． 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及 公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤: 第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场， 而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视； 升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通， 解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、 生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业 就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本 身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想 走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。 第二步：使员工把心里话说出来 3 员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他 们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他 们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”， 员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会 立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为 这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只 是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激 化. 第三步：使员工把归属感“养”起来 ，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。 创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中, 工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的温暖,力量. 第四步：使员工把职业心树起来 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和 实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要 把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问 题并反映给上级领导 将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为. 新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写） 4 部门： 新员工姓名： 1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？ 是 否 2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是 否 3.你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否 4.你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是 否 5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是 否 6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是 否 7.在岗位培训中，可以改进的地方 8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训? 新员工试用期内表现评估表（到职后 30 天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差--------- 2． 新员工对公司的适应程度： 很好-----良 一般 差 5 3.考勤情况 很好. 良.一般. 差 4.规章制度执行情况 很好. 良 一般 5.工作情况 差 很好 差 良 一般 6.与上级沟通情况 很好 良 一般 差 7.与同事之间的关系 很好 良 一般 差 一般 差 8.工作态度. 很好 良 9.对公司建议及意见 10.部门经理评价 观察期员工评估表 姓名 试用期 部门 年 月 日至 年 岗位 月 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩： 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 病假 事假 迟到 6 早退 处罚 奖励 (天、次) 考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。 责任心不强，须常督 促，尚不能完成任务。 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制 度，偶有破环情况，理 解公司的决定 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事 或上下级矛盾，随意破 环公司制度，不服从公 司决定 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。 能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。 专业知识明显不足，影 响工作进展 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 不善于学习不思进取， 被迫学习 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 自律意识和能力不足， 常有擅离岗位现象及违 规现象。 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够积极与他人顺 尚能与人合作，能够达 协作不善，常常致使工 责任心 10% 品德项 30% 职业道德 10% 专业知识能 力 20% 服务意识和 亲和能力 20% 能力项 70% 学习和进取 能力 10% 自律能力 10% 协作能力 7 10% 利达成工作任务和 要求 成工作任务与要求 □100 □90 □80 □70 □60 综合得分： 分（加权平均计算） 备注：考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。 部 门 经 理 简 评 观察期考核情况： 分 公 司 经 理 意 见 人 力 资 源 部 意 见 8 作无法进行和开展 □40 □30 □20
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企业新员工入职培训流程模板
新员工入职培训流程 人力行政部 20XX 年 8 月 1、目的：明确新员工入职培训的程序和内容，确保岗前培训及试用期培训的规 范性和有效性，使新员工经过入职培训后，能够掌握入职培训中的基础概念和 知识，能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节，同时培养新员工对 公司的归属感。 2、适用范围：适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。 3、部门职责： ◇ 3.1 人力行政部 3.1.1 拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。 3.1.2 公司级统一培训课程的场地及设备的准备。 3.1.3 培训记录及反馈评估的收集整理。 3.1.4 入职培训考核过程的协调。 3.1.5 人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。 ◇ 3.2 新员工所属部门 3.2.1 新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。 3.2.2 新员工试用期内的工作辅导。 ◇ 3.3 其他职能部门 3.3.1 配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。 3.3.2 配合完成新员工的轮岗学习。 4、实施培训 4.1 实施办法及内容： ◇ 新员工入职培训分为四个部分：公司级培训、部门级培训、ELN 和户外拓展 ◇ 公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。 ◇ 部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。 ◇ ELN 培训采取自学+部门学习模式。 ◇ 上述三个部分的培训课程可以交叉进行。 ◇ 户外拓展培训联系专业供应商组织开展。 4.2 内容细则： ◇ 企业概况的培训内容应该包含 - 企业发展史 - 企业主要业务范畴和企业文化（包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等） - 企业目前的业务财政情况和下一步业务目标 - 企业组织架构和主要管理层领导介绍 - 播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片 ◇ 人事行政制度的培训内容应该包含： - 新员工入职培训流程和培训纪律。 - 公司《员工手册》的详细讲解，主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利 制度、培训与发展、员工个人须知（如工作时间、保险办理、行政物品领用、 出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等）、奖惩制 度、行政管理规章制度等等。 - 健康安全培训，主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。 - 人力行政部门人员构成和职责分配。 ◇ 跨部门培训 - 公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。 - 财务表单的填写，报销流程及注意事项。 - 新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合 的方面。 - 跨部门轮岗学习，将跨部门培训的理论知识具体化。 ◇ 部门级培训 - 新员工岗位职责内容说明。 - 按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程，并报人力行政 部存档。 - 以课件授课、导师带教形式和 ELN 形式结合进行培训。 4.3 公司级培训日程安排： ◇ 新员工报到前一周 - 招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、 部门、岗位等信息。 - 培训人员预订会议室，准备入职培训材料，相关培训表单。 - 培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。 ◇ Day 1 08：30-09：00 招聘人员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品。 09：00-09：10 培训引导，人力行政部引导新员工进培训室，发放培训使 用材料和表格，完成培训签到。 09：10-09：20 总经理向新员工致欢迎辞。 （可录制后用于每期入职培训播放） 09：20-09：30 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。 09：30-10：30 企业概况培训。 （PPT、视频授课，建议由总经理讲解或人力行政总监讲 解） 10：30-10：45 课间休息。 10：45-11：45 健康安全培训。 午餐 13：30-13：40 课前游戏，缓和培训节奏，提高下午培训效果。 13：40-14：10 针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得， 并进行答疑。 14：10-14：30 人力行政部门组织架构和职责分配 14：30-14：45 课间休息 14：45-16：15 《员工手册》详细解读和各项制度培训 16：15-16：45 针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得， 并进行答疑。 16：45-17：00 新员工填写《培训课程评估表》 17：00-17：15 公司环境熟悉，引荐新员工给各部门认识，然后将新员工 带至用人部门。 ◇ Day 2 09：00-16：00 16：00-17：20 跨部门培训课程（PPT、案例分析课堂授课） 具体时间安排以各部门预约时间为准。 全天培训内容总结、心得分享和答疑， 填写《培训课程评估表》。 ◇ Day 3-Day 4 09：00-17：00 跨部门轮岗学习（观察和实际操作授课） - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。 - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。 ◇ Day 5 09：00-11：00 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。 11：00-12：00 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到 公司对于员工的认可和职业发展空间。 14：00-15：00 公司级入职培训考核。（书面考试形式，题目由人力行政部 和各部门学习管理员拟定，满分 100 分） 15：00-16：00 进行考核阅卷工作 （人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷） 16：00-16：30 反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理 以及新员工本人。 简化版本 4.3 公司级培训日程安排： ◇ 新员工报到前一周 - 招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、 部门、岗位等信息。 - 培训专员准备入职培训材料，相关培训表单。 - 培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。 ◇ Day 1 - 员工关系专员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品 - 培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍，办公环境熟悉 - 如新进人员人数在 3 人以上，则由培训专员统一安排，对公司级培训进行 集中授课。（3 人以下含 3 人，则由培训专员发放公司级培训材料进行自 学） - 总经理致欢迎辞。（可录制后用于每期入职培训播放） - 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律 - 企业概况培训（PPT、视频授课） - 健康安全培训 - 人力行政部门组织架构和人员介绍 - 《员工手册》详细解读和各项制度培训 - 针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。 - 新员工填写《培训课程评估表》 ◇ Day 2 - 跨部门介绍（PPT、案例分析） 具体时间安排以各部门预约时间为准。 - 第二天培训内容总结、心得分享和答疑，填写《培训课程评估表》。 ◇ Day 3-Day 4 （如工作允许会开设这部分内容） - 跨部门轮岗学习（观察和实际操作授课） - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。 - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。 ◇ Day 5 - 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。 - 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的 认可和职业发展空间。 - 公司级入职培训考核。（书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习 管 理员拟定） - 进行考核阅卷工作（人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷） - 反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人， 考核结果确定是否需要继续试用。 4.4 部门级培训 ◇ 授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。 ◇ 在新员工三个月试用期内，合理安排部门级培训，并确保每个月要与带 教的新员工进行一次沟通，及时了解新员工的学习情况和遇到的问题， 帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交 人力行政部存档。 ◇ 在新员工完成公司级培训课程后，组织培训考核。主要形式包括： 1）新员工人数在 3 人以内含 3 人，采取书面测试。 2）新员工人数在 3 人以上，采取集中答辩。 ◇ 培训考核结果交人力行政部培训专员存档。 ◇ 新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后，必须将《新员工入职培 训表》交还至人力行政部培训专员存档。 4.5 ELN 培训 ◇ 必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。 ◇ 个人选修课在规定进度内自学完成。 附件： 1、《新员工入职培训表》 2、《培训签到表》 3、《培训课程评估表》 4、《入职培训试卷》 5、《员工手册》 6、建议能制作一份《新员工入职培训包》，其中包含 - 公司总经理致新员工的一封信 - 新员工入职培训程序 公司简介、目标、远景、业务优势 公司大事记、组织架构、管理层介绍 公司员工通讯录、交通路线 公司各类规章制度的汇总（人力、行政、IT、财务、客服等） 《员工手册》和《培训纪律》（可作为附件附后） 健康安全培训手册 各类重要表单模板
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新员工入职培训跟踪记录表
新员工入职培训跟踪记录表 表格发放日期： 受培训员工姓名 所在部门 入职时间 培训周期 培 周期 第 一 周 第 二 周 第 三 周 第 四 周 培训主题 训 内 容 培训方式 完成时间 授课人 授训人 培 训 结 果 评 估 受 培 培训内容：□通俗易懂 □ 不易理解 授课人态度：□友善 □不友善 培训方式：□新颖 □有待改进 训 受培训人： 日 期： 人 所 有 部 门 人 力 资 源 部 □ 基本达到岗位操作要求 □ 未达到岗位操作要求 □ 其它： 授 课 人： 理论考试结果： 分 培训考试结果：□ 优异 签字： 日 期： □及格 □差 日 期： 注：1、请在新员工入职一个月内完成入职培训； 2、培训的考试成绩将直接影响到该员工是否能达到转正条件，请严肃对待本阶段培训； 3、在对新员工进行培训时应注意循序渐进，避免员工不理解或出现与实际工作脱节等情况； 4、请在培训完成后将此表交由人力资源部备案；
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新员工入职培训反馈表
新员工入职培训反馈表 姓 名 岗 位 直接上司 部 门 入职日期 年 月 日 公司集中培训 员工签名确认/日期 培训项目 培训项目 企业概况/公司制度 产品质量与卫生 意志训练 社交礼仪 企业文化 员工签名确认/日期 沟通技巧 门店服务礼仪 服务礼貌用语 客服投诉处理 厂区参观 书面测试成绩： 培训专员意见： 在岗辅导 内容 □熟悉本部门伙伴及工作现场环境 □熟悉工作场所周围生活环境， □引导新人办理相关工作手续、领取办公用品 □介绍岗位职责、工作内容及工作规程 □解答新人工作中遇到的困惑，指导其达成试 用期的绩效要求 □辅导新人养成个人卫生与安全方面习惯 □其他 相关负责人签名 （请在本人接受过的辅导项目前的方框中打“√”） 入职引导人签名/日期： 直接主管签名/日期： 员工签名/日期： 人力资源部意见： 备注：1、本表单适用于向阳坊食品有限公司副课级（不含）以下所有新入职员工； 2、新员工入职培训分为“公司集中培训”和“在岗培训”两大类，其中“集中培训”的项目 在人力资源部安排的一到两次培训中完成（请关注公司培训信息）； 3、“在岗辅导”中的“入职引导人”由新员工直属主管兼任或由其直属主管在本部人员中选 定，人力资源部培训专员不定期对本项工作的执行情况进行稽核； 4、本表单在员工办理入职手续时领取，由相关人员填写完毕后随“转正申请表”一同交给人 力资源部。
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108_客郛部新入职员工岗位职能培训模式(前台客服)
(前台客服)新入职员工培训模式 店号：___________ 店名：___________ 部门：___________ 入职日期：________________ 姓名：___________ 工号：___________ 此模式时刻提醒您培训的进展如何,请您每学会一项内容后,在签名栏内签名确认. 入职培训课程 公司简介 人事福利制度 顾客服务 防损知识 日期 岗位职能培训 签名 第一课 部门基础知识 商场管理层结构 营业前工作规范 广播统一用稿 发票填写规范 退换货规范 商品维修操作规范 送货程序 签名 第二课 前台员工守则 签名 公司程序 客服员日常工作规范和奖罚标准 拾遗招领程序 出口防盗系统报警处理程序 排班 第三课 系统知识 收银员登陆 销售 退货 冲帐 挂帐 功能管理 签名 入职培训测试成绩:___________________ 培训指导签名:________________ 日期:_______________________ 存包工作规范 入口员工工作规范 出口员工工作规范 顾客投诉处理程序 仓库设备的使用/安全注意事项 区域整理 清洁 部门自用品申请程序 失窃商品处理程序 大宗购物程序 无商品资料商品处理程序 赠品管理程序 退出 操作规定 盘点操作 POS机操作及结算指南 后台系统操作 签名 签名 签名 岗位职能测试成绩:____________ 培训指导签名:________________ 日期:_______________________
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新员工入职培训心得 Word 文档 (6)
新员工培训的心得 我认为企业新员工入职培训主要应该强调以下几点： 一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划（这部分不宜讲的太详细） 要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等，有条件的应当将企业的硬件环 境用录象给新员工看，这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、 企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解，要不员 工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由，自然新员工的 流失率也就无法降下来。 二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉 及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等， 当然企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训 （最好是在新员工入职一周内完成），防止员工在接触工作后不清楚工作流程 及其他相关流程而办事处处碰壁，工作效率提不上去，使员工产生厌烦的心理， 作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。 三、福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励）中主要项目， 也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况（包括 种类、享受条件及享受的程度），虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚 但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖，特别是对 重要职位的员工很重要，这是安定员工的又一关键。 四、安全生产教育，特别是制造企业在这方面相当重要，当然安全教育的内容 比较多，应根据企业的实际情况编制培训重点，但不论是那种企业对消防安全 及电力安全的培训都很重要，制造企业还应该加入器械安全等，重点强调违章 作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理（包括逃生、报警、呼救等） 以减少事故损失等，我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低 企业员工流失率的。 五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究，因为我在组织企业 内部职工培训的过程中不论人数的多少，结果给我的答案总是录音的效果最差， 视频其次，培训参加者接受效果最好的是面授（即讲师与培训参加者面对面进 行讲授），在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当，讲堂绝对不能死板， 要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来，这样他们 的思维才会活跃起来（其实我也接受过人力资源管理课程的培训时就感觉到自 己接受的多少跟讲授者调动自己思维的程度有很大关系）。在培训课时的安排方 面，我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的，因为人 的注意力集中的时间段一般不会超出 60 分钟，对单个的系统思维的注意程度应 该不会超出 90-120 分钟，当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者 在两个小时内接受的比较好，但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断 降低（我最长连续进行过三小时的 SA8000 的面授培训，第二天培训参与者告 诉我对后面的部分的理解远不如前半部分透彻）。在培训讲师的安排上一定是对 所培训的项目具有相当的理解，否则是没办法组织培训的。
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深大新员工入职培训方案
新员工入职培训计划 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业 在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的 源头，必须加以有效的控制和引导，方能使其成为企业发展重要推动力。有效 的入职培训能够增加员工的忠诚度，增强员工工作效率，减少人员流失，节省 企业开支，加快企业战略目标的实现。故特制订本培训方案。磨刀不误砍柴工！ 一， 培训目的 1， 使员工对公司有一个全方位的了解，了解企业发展史，认识并认同公司 事业和企业文化，坚定职业选择，以积极的心态投入工作； 2， 使新员工了解员工行为规范，薪酬福利体制，以更正确的行为投入的工 作中 3， 使新员工明确岗位职责，工作流程，尽快进入岗位角色，承担工作任务 4， 使新员工熟悉公司组织架构及人员，快速熟悉工作环境，增加归属感 二， 培训对象 全体新入职员工 三， 培训时间 每个月的第二个星期一组织统一培训 四， 培训方式： 1，脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的 形式为期半天。 2，在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求 的技能进行培训为期一个月 五， 培训内容 脱岗培训内容： 1， 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命) 2， 组织架构图 3， 薪酬福利制度 4， 公司行政制度及员工行为规范； 5， 费用报销流程及规范(财务胡庆晨负责) 6， 针对新员工问题进行解答 在岗培训内容（由各部门负责落实到人-区域经理负责本区域销售人员培 训） 1， 岗位所需知识详解（市场部知识内容包括：行业知识，产品知识，客户 群体，客户来源，销售技巧）知己知彼，百战不殆 2， 工作流程介绍 3， 所在岗位任职技能及技巧培训（重点销售岗和技术岗） 4， 新员工问题解答 六， 培训考核 在岗培训知识考核以实际操作或演练的形式进行 七， 效果评估 1,对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因， 并决定是否重新培训或劝退；对于需重新培训员工进行面谈了解其薄弱点， 重点培训 2,考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸 引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考.
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新员工入职培训跟踪器
培训日志 课程表 个人信息 入职培训日志 此形状表示表切片器。 Excel 2013 或 更高版本中支持表切片器。 此形状表示表切片器。 Excel 2013 或更高版 本中支持表切片器。 如果形状是在较早版本的 Excel 中修 改的，或者工作簿是使用 Excel 2007 或更早版本保存的，则不能使用切片 器。 如果形状是在较早版本的 Excel 中修改的， 或者工作簿是使用 Excel 2007 或更早版本保 存的，则不能使用切片器。 此形状表示表切片器。 Excel 2013 或更高版本中支持表切 片器。 如果形状是在较早版本的 Excel 中修改的，或者工作簿 是使用 Excel 2007 或更早版 本保存的，则不能使用切片 器。 培训日期 姓名 课程 讲师 参加 及格/不及格 11/1/2017 郭爱明 公司介绍 人力资源讲师 是 及格 11/1/2017 兰建杰 规章制度行为规范培训 人力资源讲师 是 不及格 11/2/2017 汪俊元 公司介绍 人力资源讲师 是 不及格 11/1/2017 兰建杰 企业文化价值观 人力资源讲师 是 及格 11/1/2017 兰建杰 商品知识 运营主管 是 及格 11/1/2017 汪俊元 商品知识 运营主管 是 及格 11/1/2017 汪俊元 企业文化价值观 人力资源讲师 是 及格 11/1/2017 郭爱明 员工入职培训 Not Found 是 及格 11/2/2017 郭爱明 企业文化价值观 人力资源讲师 否 待考 11/1/2017 兰建杰 安全及秩序维护 秩序维护部主管 否 待考 入职培训课程表 小时 标题 讲师 说明 公司介绍 人力资源讲师 向新员工做基本的课程介绍。详细说明部门目标和期望，以及期限和范围。 1 规章制度行为规范培训 人力资源讲师 规章制度，员工手册，行为规范说明 1 企业文化价值观 人力资源讲师 企业价值观树立 1 商品知识 运营主管 商品知识概况，商场特点介绍 1 安全及秩序维护 秩序维护部主管 消防，安全培训，商场秩序介绍 1 个人信息 姓名 部门 职务 郭爱明 运营部 主管 兰建杰 财务部 会计 汪俊元 客户部 主管 赖明丽 行政人事 专员
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制造业新员工入职培训讲义
热烈欢迎新同事加入 自我介绍阶段 每个人谈谈做个简短介绍，谈谈未来的打算。 基本要求：名字，职务，岗位，业余爱好 制作：人事行政部 - 刘风云 一、公司简介 二、企业文化 目 录 三、发展历程 四、组织架构图 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 六、离职管理及流程 七、考勤管理 八、福利管理 九、宿舍管理 十、工作服装管理规定 十一、网络、电脑、奖惩、培训、提案、出差管理规定 一、公司简介 公司，是一个充满活力的现代化企业。是一家集研发、生产、销售于 一体的自动控制设备、温 / 湿度变送器、气体分析仪、压力变送器的 专业制造商。公司拥有一批高素质、经验丰富的管理和技术人才，依 靠自身强大的研发实力和公司总部完善的市场销售网络，为广大客户 提供全方位的技术支持与售后服务。 公司秉承“制造精品，用心服务”的创业理念，致力于传感器与变送 器等自动化仪表的自主研发、制造和推广，我们的产品广泛应用于暖 通、空调、通信、半导体、食品、制药、生物工程、智能楼宇等行业， 凭借着良好的信誉与产品质量保证，取得了用户的一致好评。 公司秉承“以人为本、以客为尊”的经营理念和“诚信、进取”的企 业精神，为员工提供具有综合竞争力的薪酬及培训，为员工发展提供 广阔的事业平台。 企业使命 二、企业文化 为社会：致力于自动控制事业的发展作出贡献。 为客户：创造价值，客户的成功就是我们的成功。 为员工：帮助员工实现理想，创造健康快乐人生。 企业愿景 成就一流的专业的 HVAC 及智能楼宇自控产品制造和系统服务商 企业基本理念 以人为本，以客为尊，持续改善和提高产品质量，真诚服务好第一位客户 以诚信为基础，以质量求生存，以服务树形象，以品牌谋发展，以共赢为目标 核心价值观 为企业谋求发展，为客户创造价值 为员工成就未来，为社会奉献财富 质量方针： 以人为本、质量第一、求实创新、精益求精 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 2015 2016 三、发展历程 11 月创立深圳中航电脑智能系统有限公司 取得 DWYER ， HONEWELL ， BELIMO ， SENSEAIR 和 AUTOTRAN 等仪表及楼宇系统代理权 5 月取得海关进出口权，开始自营进出口业务 3 月成立深圳中航自控系统有限公司 5 月取得 SIEMENSA ＆ D 集团核心系统集成商资格 成功签约深圳富士康 TFTLCD 新厂 FMCS 工程 6 月注册成立成海分公司 启动上海工程项目业务，覆盖华东地区 3 月成立北京办事处，启动北方地区产品贸易业务 3 月成立研发部及工厂，开展自主研制系统仪表产品 3 月香港公司 CATIC CONTROL 成立，国际业务启动 4 月压差开关，压差表，温湿度，显示屏等新产品上市， 工程业务进入太阳能和制药行业 5 月自主产品制造工厂乔迁，二氧化碳，一氧化碳等产品上市 自控工程业务全面进入半导体、 PCB 、 TFTLCD 、太阳能光伏及制药和手术室等主要领域 注册成立北京分公司 注册成立天润仪表设备有限公司制造工厂 公司 10 周年庆，新 3 年增加长计划进行中 首次参加美国制冷展 AHR EXPO ，取得巨大成功。 天润仪表公司荣获“国家高科技企业”荣誉称号，启动新三板上市仪式 在路上… 四、组织架构图 四、组织架构图 - 公司业务关系图 四、组织架构图 - 组织架构图 各部门人员组织架构图 五、（人事管理制度） 招聘、试用、转正、晋升、降职、异动劳动合同 人员聘用 1. 公司人才选拔以责任心、专业知识、工作历练、教育背景等为评估 重点，择优录用； 2. 有下列情形之一者，公司不予录用（如已录用，经查出后立即解除 劳动合同）。 A. 年龄未满 16 周岁者； B. 曾被公司开除并说明不得再次录用者； C. 体检检查项目中有不符合国家规定就业者； D. 擅自从其他公司离职，尚未解除劳动合同者； E. 吸毒或触犯法律、或涉案未决而导致人身自由被依法限制者、逃犯 等 违反国家法律规定者 ; F. 入职申请填报或伪造虚假信息（如工作 / 学习经历者等），公司保 留开除、辞退或处分权力。 G. 认定工作能力不符合要求者； 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 试用管理 1. 入职公司者，需先行试用。经试用合格者，始得正式任用，试用不合格者，依法随 时解除劳动合同。 2. 试用期：按合同约定。 3 . 试用期满，经考核合格可转为正式员工；考核不合格延长试用期或解除劳动关系。 4 . 试用期间，如请假超过 3 个工作日以上者，转正日期顺延。 5 . 试用期员工离职，须提前三个工作日提出申请。 转正： 员工试用期满，由员工本人填写转正申请表，由直接上级根据员工在职的工作表现 等多方面具体情况，根据公正、公开、公平、差异原则，根据实际情况如实填写 《员工转正考核表》，交上一级主管复评，部门主管考核完毕交人事行政部审核， 最后由人事行政部呈总经理或副总经理审批，考核是否合格都将考核结果告知该员 工，按规定转正或延长试用期或试用不合格辞退。 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 晋升： 晋升的前提与条件： 员工工作表现出色，成绩突出，因工作需要由较低职位提升到较高职位。 员工已具备一定的管理才能和专业素质，晋升后发挥的作用更大。 员工积极参加各类培训，考试和出勤率均符合要求，有显著的进步。 被晋升人在所在部门有广泛的影响力和亲和力，晋升后能调动大部分员工的 工作热情，以利于提高工作或生产效率。 降职： 降职的前提与条件 因公司组织架构调整，致使部门架构或职责相应调整、合并。 因个人能力所限，不能胜任原职位或连续 3 个月本岗位或本部门不达标。 因违反公司有关规章制度，已不适合担任职位。 工作中出现重大失误，如给公司造成损失的，还需赔偿公司损失后降职 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 异动：调动的前提与条件 : 部门内或跨部门因工作需要，将可能进行工作调整和调动。 通过调动可以明显改善部门工作质量和效能。 弥补职位空缺，确保部门工作正常运作。被调职人在原工作岗位不能正确履行职 责或履职不力，以致影响部门整体运 作的。 被调职人因违反有关规章制度被降职的。 部门主管就所属工作人员依其个性、学识、能力、特长，为人尽其才，才尽其用 而对其做出适当调配的。 职业病、传染病等不适宜继续从事原岗位工作，且持市级以上医院诊断医疗证明 书的。 女职工怀孕、生育、哺乳，暂不适宜从事原岗位工作的。 因公负伤期间或治疗后不能继续从事原来工作，并经市级以上医院出具诊断证明 书的。 经考核不合格或达不到岗位要求需换岗的。 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 异动（即：晋升、降职、异动等）均按以下程序报批： 调入 / 调出部门或员工本人提出书面申请，填写《员工异动申请表》 → 人事行 政部协调→调入 / 调出部门确认同意并审批批签名 → 总经理批准 → 调出部门 安排工作移交 → 任职部门报到并培训上岗→人事行政部凭《异动申请表》变更 厂牌等人事资料，薪资如有调整由人事行政知会有关部门 → 人事行政部存档 人员异动注意事项： 1 、被调职员工在履行新职前，应先做好原所在部门的工作移交工作，防止出 现职位空缺等情况而延误工作。 2 、调职人员在转入新岗位前，相关部门应做好必要的转岗培训，并将培训记 录及时报人事行政备案。培训考核后成绩达不到要求的，不给予调职。 3 、员工调岗前先试用其新岗工作能力，由新岗位直接上级负责人对其工作能 力进行评估，不合格者由部门协调调回原岗位或其他岗位。 转正 \ 晋升 \ 降职 \ 异动的生效日期以入职日期、合同约定日期或批准日期为 准， 薪资调整以每月的 1 号为准（每月以 15 号为界， 15 前为当月， 15 号后为次 月生效）。 五、招聘、试用、转正、晋升、降职、异动、劳动合同 劳动合同管理 公司依法与员工签订书面劳动合同，以明确双方的权利和义务；基于管理及留才需要，公司 与员工签订其他补充协议、条款作为劳动合同的补充，员工应配合执行。 1 、合同期限：新员工入职首次签订劳动合同原则上为 3 年或以上，第二年续签为 5 年，第三 次即签订无固定期劳动合同。 2 、合同的签订：劳动合同必须在员工入职时 1 个月内完成签订、用印、分发及员工本人签收。 签订必须员工亲自签名，严禁他人代签。 I. 劳动合同一式两份，公司与员工本人各执一份，员工签收记录由人事行政保存。 II. 北京、上海劳动合同签三份，一份交深圳总部备案，一份员工本人留存，一份留北京 或上海 人事部 3 、合同的解除： I. 合同约定双方均有权依法解除劳动合同，如劳动合同有附加协议，补充协议和条款时，应 于 劳动合同解除时一并处理。员工如对劳动合同及补充条款有争议，可向公司或相关部门咨询调 解。 II. 劳动合同执行期内，公司或员工本人不愿意继续履行合同时，可按公司规定，提前 30 日提 出书面申请。 III. 劳动合同期满，公司或员工本人不愿意续签劳动合同的，应当在合同期满前 15 天向劳动合 同 另一方提出书面终止意向。 IV. ..\..\制度规定\ 受控的 \3 级人事文件 \HRD-WI-005 人事管理制度 A2.docx 六、离职管理（一） 员工离职包括辞职、自动离职、辞退、开除等情形。 辞职： 员工因个人原因主动提出辞呈，按规定程序、时间等提出申 请。 A. 员工离职必须先填写申请表，试用期员工提前 3 个工作 日，正式员工提前 1 个月；不按未规定申请不予批准离职 及办理结算手续。 B. 申请通过后，正常工作至离职到期之日依离职清单办理 完交接后可结算薪资，物品未交回的依规定价格从薪资中扣 除。 举例： 1 员工 1 月 20 号申请，申请至 2 月 20 日离职，公 司 23 号安排人员接替，批准该员工 31 号离职，公司可以 这样吗？ 又如：该员工申请到次月 20 日，公司没批准，该员工可以 到期不交接直接离吗？碰到这种情况你怎么处理？ 离职办理流程： 六、离职管理（二） 按规定提前申请 （试用期内提前 3 个工作日， 正式员工提前 1 个月） 申请获批准后，工作至批准的 离职日期进行交接 到期之日领取交接表按交接表 流程进行交接 所有手续交接完毕，确认本人 考勤，公司会在离职后三个工 作日内转帐给离职人员 国家规定的法定节假日 法定节假日有哪些 节日休息是指由国家法律、法规统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间。它也是 劳动者休息时间的一种。根据《劳动法》第 40 条的规定，每逢元旦、春节、国际劳动 节和法律、法规规定的其他法定休假节日，用人单位应当依法安排劳动者休假。 国务院修订发布了《全国年节及纪念日放假办法》，办法中规定了全体公民放假的节日是 （共 11 天） （一）新年，放假 1 天（ 1 月 1 日）； （二）春节，放假 3 天（农历除夕、正月初一、初二）； （三）清明节，放假 1 天（农历清明当日）； （四）劳动节，放假 1 天（ 5 月 1 日）； （五）端午节，放假 1 天（农历端午当日）； （六）中秋节，放假 1 天（农历中秋当日）； （七）国庆节，放假 3 天（ 10 月 1 日、 2 日、 3 日）。 部分公民放假的节日及纪念日： （一）妇女节（ 3 月 8 日），妇女放假半天； 深圳市天润仪表设备有限公司 工作时间 七、考勤管理（一） 公司严格按照劳动法规定，实行每周五日工作制，周六、周日休息。 具体工作时间为： 08 ： 30-12 ： 00 ， 13 ： 00-17 ： 30 09 ： 00-12 ： 00 ， 13 ： 00-17 ： 30 员工加班按计划和本部门的具体安排。 打卡 1 、公司所有员工上、下班时都必须在门口指纹考勤机上打卡，打卡人多时需自觉排队，严禁 插队；打卡记录是计算考勤薪资的重要凭证。 2 、上下班必须亲自刷卡，上班到公司时刷卡，下午 17 ： 30 及以后， 员工加班上班卡 17 ： 41-18 ： 00 下班卡：不定，何时下班何时打卡 . 中途请假的，上、下班离开公司时也必须刷卡。 打卡时显示绿色及本人姓名者，说明打卡成功，出现红色提示时则需要重新打卡 深圳市天润仪表设备有限公司 考勤异常： 七、考勤管理（二） 1 、漏打卡：按公司规定正常上下班，但因疏忽而遗漏打上班卡或下班卡的，填 写《请假 / 外出申请单》，类别勾其他，事由填写未打卡原因及需补签卡时间， 提供证明人签名，经部门负责人确认后，可视为正常出勤交人事部补签卡；如无 法提供证明人，也无外出记录则视为旷工一天处理。 2 、迟到 \ 早退 : 半小时内的迟到、早退，每次扣款 10 元作为违纪惩处，生产线 员工有迟到者无全勤奖。超出半小需请假，无请假按旷工处理，。 3 、旷工 \ 擅离职守 : 工作时间离职不请假或未获领导批准而离开工作岗位者， 或在岗工作期间，因私无故外出，也未请假者，视为旷工 \ 擅离职守；擅离职守 属违反公司纪律行为，按照旷工处理。旷工、撤离职守属于严重违纪，每次记大 过一次并按正常工时的 3 倍扣除正班工时作为未按时出勤，赔偿公司误工影响； 1 个月累计旷工 3 日或年累积旷工 5 日 ( 含 ) 以上严重者公司可以解除劳动合同。 4 、外出：员工工作期间，时间在 8 小时（含）以内、本市区域内的因工外出； 人员外出或出差需到人事部在《外出登记表》上登记。 5 、出差：见出差管理规定。 七、考勤管理（三） 假期：根据国家劳动法及公司相关规定，员工可享有：法定假日、年假、病假、 婚假、丧假、事假、产假等，除国定规定的法定假日外，其他所有假期都必须 提前申请，并依流程与审批权限批准结果休假。 1 、请假流程： 所有请假均需提前申请，如确系紧急事件，也必须在当天 9 点以前电话申请， 如无申请缺勤者，一律视为旷工。 2 、审批权限： （ 1 ）、员工 1 天（及以内）的请假必须经部门最高负责人审批，人事部审核； 1 天以上的请假必须呈报公司总经理核准方视为生效。 （ 2 ）、主管（以上级以及直属总经理管）人员的所有请假无论长短，必需交 公司总经理（核准）审批。 （ 3 ）、公司生产部员工，每月月初请假 5 天（含放假或调休）以上，发工资 时上班不满 3 天者，顺延发放上月工资，待上满 5 个工作日后可向行政人事申 请，由行政人事通知财务发放上月应发工资。该项数据由人事核查，发工资前 向财务提交暂发或可发人员名单。 七、考勤管理（四） 考勤统计 1 、每月的打卡记录是考勤统计计算员工工资的依据之一。 2 、入职和离职当月不满全勤的员工，考勤以缺勤时间折算实际 出勤 ( 每月按 21.75 天 ) 。 3 、考勤计算出勤以天为单位，（包含请假、调休、旷工等）， 迟到以次为单位计算。 4 、每月 5 日之前 ( 节假日顺延 ) 行政人事部将根据相关考勤记 录统计上月考勤，做出《考勤统计表》。员工如对个人考勤有 异议的须在考勤表公示日之内到人事行政部处复核。 ..\..\ 制度规定 \ 受控的 \3 级人事文件 \HRD-WI-002 考勤管理 规定 .docx 八、薪酬福利（一） 薪酬 薪资发放：公司定于每月 10 号左右发放工资（节假日顺延）； 全勤奖金：生产线员工工作积极，每月不请假、不迟到、不早退的情况下每月有 50 元全勤奖励（依打卡记录为依据）。 工龄奖金：生产线员工根据入职工作年限，每服务满一年有 50 元工龄奖。 绩效奖金：公司实施绩效考评制度，按考评结果对人员发放绩效奖金（详见各部门 各岗位的绩效考评标准及制度）。 福利 社会保险：公司按国家法律法规要求，为在职员工购买社会保险，以保障员工福利 权益； 免费住宿：公司向员工提供免费住宿，员工住宿按规定分摊水、电费； 体检：公司每年度会安排员工体检一次，体检方式以当年度通知为准。 旅游：公司每年度会组织所有员工至少外出旅游一次。 其他：公司提供亲子图书室、图书室及其他不定时聚餐、活动，旅游、年会等活动 以员工为出发点来丰富大家业余 八、福利（二） 深圳市社会保障卡的使用及介绍 医疗保险的种类： 共三档，第一档是综合医疗 第二档是住院医疗 第三档是劳务工合作医疗 社保卡介绍 社保卡的使用 医保卡大病使用流程 深圳市天润仪表设备有限公司 入住 九、宿舍规定 员工入住公司集体宿舍时，需先向人事行政部申请登记，人事行政部登记后 办理入住手续； 员工使用宿舍内的公司财物，须罗列清单，经员工个人与行政部清点确认后 签字。 费用 居住宿舍所产生的用水、电、气等费用，员工自理（由入住人员分摊），公 司每月从个人工资中扣除相应的款项。 退房 员工如想退房外住，须先通知人事行政部，人事行政部登记完毕 , 钥匙等手 续物品交接完后，方可搬出。 员工在劳动合同期满后离开公司、辞职、解聘时，须在办完手续当天离开宿 舍并交回相关锁匙及公有物品，否则不予结算工资，如有遗失，从工资中扣 除相应款项。 所有人员搬出宿舍， 搬出时必须有宿舍员工在场监督，宿舍无人时不准私自 搬物品，如不按规定执行造成其他人员的经济损失由搬出人承担，从工资中 扣除。 十、工作服装管理规定 工衣发放范围、条件： 凡入职工作满一周以上所有生产相关人员。 发放数量： 初次每人夏装２件；冬装 2 件； 工服的使用年限 : 根据工服寿命的实际情况，初次发放后以后每年按如下增补 1 、冬天的工作装，每年可更换或新领 1 件 2 、夏天的工作装，每年可更换或新领 2 件。 工作服的费用： 工作服初次发放由公司免费提供，如员工离职，具体规定如下。 1 、凡入职为公司服务期满一年者，离职时由公司负责该年度全部工装费用； 2 、入职工作半年以上不满一年者，离职时公司负责该年度工装费用一半，其余一 半由个人负责； 3 、入职工作不满半年离职者，离职时该年度工装费用将全部由个人负责； 4 、工作服装的费用将在员工离职时最后一月的工资中，结算相应费用并予以扣除。 十一、工装管理规定 工衣穿着规定 1 、已发工衣的员工上班工作期间必须穿着公司统一发放的服装，如发现未按 公司要求统一着装，发现 1 次记警告 1 次。 2 、春秋季节，两件工衣搭配穿着，不得以任何理由不穿工衣进入工作场所， 如有发现记过处理并通报，生产线员工并扣相应绩效分。 3 、工衣穿着范围：凡与生产相关人员或必须经常进入生产车间的人员，必须 穿着工衣（生产部，品质部，工程部，仓管员等）。 4 、与生产不相干的办公室职员原则上不要求穿工衣，如果申请发放，在公司 上班时间则必须每天穿着工衣。 十一网络管理规定 法律法规遵从 禁止利用互联网造谣、诽谤或者发表、传播其他有害信息，煽动 颠覆国家政权、推翻社会主义制度，或者煽动分裂国家、破坏国 家统一。 禁止故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，攻击计算机系统 及通信网络， 致使计算机系统及通信网络遭受损害。 禁止通过公司网络进行网上赌博、六合彩等非法活动。 禁止利用互联网损害他人商业信誉和商品声誉。 禁止利用公司网络从事国家法律法规明令禁止的一切活动。 人员报告任何违反本制度的行为。 电脑管理规定 1. 试用期员工使用公司配备的电脑进行工作； 2. 正式员工：销售、工程（不含文职人员）及经理级人员，新购笔记本电脑 或携旧笔记本电脑做办公用均可获得补贴。 3. 个人购机及补贴原则： 补贴原则：电脑基准价 5000 元，公司补贴 2500 元，其余部分由个人出资； 个人新购： (1) 、价格高（等）于 6000 元的，公司补贴 2500 元； （ 2 ）、价格低于 5000 元的，公司按价格的 50% 予以补贴。 个人旧机：按带入公司时的残值进行补贴 (1) 、残值高（等）于 5000 元的，公司补贴 2500 元； （ 2 ) 、残值低于 5000 元的，公司按价格的 50% 予以补贴。 残值的 = 原值╳ 95% （ 1- 已使用月份 /36 ） 4 、详细规定参考电脑网络管理规定 奖惩管理规定 奖励分为：通报表扬、嘉奖、记功、记大功、特等功。 级 别 对应奖金 审批权限人 备 注 通报表扬 0-50 总经理 需书面记录 嘉奖 50-100 总经理 员工奖惩单 记功 100-300 总经理 员工奖惩单 记大功 300-500 总经理 单列事迹报告 特等功 / 晋升 500-1000 总经理 单列事迹报告 1 、 团队奖励给予个人同等奖励的双倍奖金； 2 、 凡已获其它奖励金额超过与正激励对应的奖励金额时，奖励不重复计发； 3 、 以其它方式给予的奖励可以是奖金额双倍以内的培训、旅游等。 4 、 记特等功时可分为晋升和发奖金两种方式进行，视受功者的实际情况而定， 但只能享受其中一项。 奖惩管理规定 惩处：通报批评、警告、记过、记大过、辞退（解职）。 对应损失赔偿金 等 别 员工 审批权限人 对应损失（元） 备 注 管理人员 通报批评 0-50 总经理 200-500 员工奖惩单 警告 50-100 总经理 500-1000 员工奖惩单 记过 100-500 总经理 1000-5000 员工奖惩单 记大过 500-1000 总经理 5000-2 万 单列报告 辞退、降级 扣除应得工资 总经理 3 万以上 单列报告 赔偿金额 的 10% 奖惩的计算方式： 奖惩管理规定 1 、通报批评三次记警告一次， 2 、警告三次者记过一次， 3 、记过三次者记大过一次， 4 、大过达二次以上者给予开除或辞退处理， 5 、过错累计计算，警告、记过满一年自动取消第二年重新计算，大过 两年内自动取消，两年后重新累计计算。 6 、为了提倡以人为本的管理思想公司实行功过抵消制度，嘉奖一次可 以抵警告一次，记功一次可以抵消记过一次，记大功一次可以抵记大过 一次。但只限于在受到惩处的本年度内可以进行抵消。 详细参阅奖惩管理制度。 培训管理规定 入职培训： 岗前培训：上岗三个月试用期内对其所在部门培训的情况进行监督。 在职培训： 委外培训：详细培训规定详见 . 费用与服务协议： 服务费用与签约年限表 序号 培训总费用 1 4000 元以内的 公司签约服务 年限 1年 2 4000-8000 元 2年 3 8000-12000 元 3年 4 12000-20000 5年 5 20000 以上者 8 年或以上 深圳市天润仪表设备有限公司 备注 提案管理规定 目的 为了激励公司全体员工踊跃提出有利于生产的进步，技术 的提升、管理的改善等建议，藉以达到降低成本、提高效 率、激励士气、创造效益，特制订本办法。 特殊情况下经部门 经理同意后可乘飞 机（经济舱） 出差管理规定 出差办理程序： 市内出差，或省内可当天往返的，由项目负责人口头派遣，不需先行借款； 国内出差的，员工出差前应提前写《出差申请单》，邮件给部门经理批准后转 发人事部登记备案； 国外出差的，员工出差前应提前写《出差申请单》，邮件给总经理批准后转发 人事部登记备案； 出差人凭核准的《出差申请单》填写《借款单》经总经理审批后，向财务部借 款。预期差旅费 3000 元以下的不需借款。 凡是有借款的差旅，返回后 7 日内必须报销完毕，否则下月工资暂扣。 出差的审核决定权限 普通员工出差 5 日以内由部门经理核准， 5 日以上和国外出差的由总经理核准； 部门经理出差由总经理核准。 出差管理规定 国内差旅住宿费、餐费、交通费按以下标准实行： 职务 副总经理以上 主管 / 部门副经理以上 其他人员 地区 住宿标准 伙食补助 市内交通补助 合计 特殊 350 80 60 490 一般 300 70 50 420 特殊 250 70 50 370 一般 220 60 40 320 特殊 200 60 40 300 一般 180 50 30 260 港澳差旅费报销标准：（单位： RMB 元 / 天） 职务 地区 住宿标准 伙食补助 市内交通补助 合计 总监 / 总经理以上 港澳 500 150 120 770 部门副经理以上 港澳 400 120 100 620 一般人员 港澳 350 100 80 530 出差管理规定 出差费用报销流程： 1 、员工出差返公司后，须在一周内填《费用报销单》经直接上级→部门经理或 负责人审核→财务审核→总经理批准签字后到财务报销差旅费，有借款的须先归 还借款。 2 员工出差返公司后，须在一周内写出差总结交项目负责人签字，再交部门助理 保存或归档到项目档案内。 详细规定详见出差管理规定 再次热烈欢迎我们的新同事，早日融入公司这 个大集体中，为我们人生这一段的未来而努力
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新员工入职培训计划课程
李宁公司新员工（干职员）入职培训计划课程 一、 培训目的：使新员工全面了解公司基本情况，知晓公司规章制度；使新员工克服初入公 司以后各种各样疑惑、焦虑的心理，完成从新员工角色的转换，尽快适应工作岗位要求。 二、 适用范围：所有生产一线的新入职员工。 三、 培训讲师：培训部讲师或相关人员 四、 培训工具：利用 PPT、WORD、看版、宣传栏、影片等多种形式工具，编写结合实际的 简练易懂的教材。 五、 主要内容：新员工实行三级教育：公司级教育、车间级教育、岗位级教育三部分内容。 六、 课程安排： 新员工培训课程表 培训内容 序号 培训时间 课程 公 第一天 上午（管理制度） 司 级 1 08：00－08：30 车间参观了解企业品牌生产情况状况 2 08：30－9：30 公司介绍（组织架构、部门职责、主要领导等） 3 9：30－12：00 思想观念教育-----成功从优秀员工做起课程 下午（管理制度） 教 育 13：30－15：00 公司 6S 管理培训课程 4 15：00－16：00 薪酬管理、考勤、请假、离职管理制度 5 16：10－16：30 食堂就餐须知、饭卡冲值管理 6 16：30－17：30 宿舍管理规定 7 17：30－17：50 培训总结 第二天 上午（管理制度） 8 08：00－10：00 ISO 管理知识培训 9 10：00－11：10 奖惩制度、员工行为规范（厂规厂纪教育） 10 10：20－10：50 申诉管理规定 11 11：00－11：30 储备干部培训管理 下午（生产流程） 12 13：00－13：50 制鞋整体流程及生产部门职能介绍 13 14：00－14：50 品质流程及检验标准 14 15：00－16：00 防暑知识与安全知识讲座 15 16：10－17：00 李宁生产方式说明 16 17：10－18：00 军训 第三天 上午（考试、签合同） 16 08：00－09：00 回顾学习内容 17 09：10－10：10 考试 18 10：20－11：30 签合同 讲师 下午（军训） 培训内容 车 间 级 教 育 岗位级 教育 序号 培训时间 课程 1 裁断部门职责及整体操作流程介绍 2 针车部门职责及整体操作流程介绍 3 成型部门职责及整体操作流程介绍 4 每款型体的 PFC 介绍 5 6 7 入职第一周 8 个课时； 入职第二周 6 个课时； 入职第三周至四周 6 个课时。 讲师 品质检验标准 车间安全注意事项 劳保用品的佩戴及管理 8 车间 6S 管理 1 岗位操作技能及标准 2 每道工序的危险因素识别 3 品质检验的标准 4 各岗位的 6S 标准 六：师资力量及职责： 师资：1、培训部讲师担任培训讲师 2、有较强的理论知识和实际工作经验。 3、具备编写讲义、教材、测试题的能力。 4、形象良好，有较好的语言表达能力。 职责：1、根据规定的培训时间，展开相关培训课程。 2、负责编写或提供教材教案。 七：培训考核： 1、 公司教育培训的考核方式为书面考试，实行总分 100 分制，60 分及格分。 2、 车间教育与岗位教育实行书面考核与技能考核两部分，由生产部建立考核方案， 实行公平公正的考核原则。 八：职责分工及监督： 1、 新员工培训实行在职培训，入职培训三天，车间生手培训 1----3 个月。 2、 培训中心主导新员工公司教育的培训工作。为充分利用培训资源，每期培训人数不 少于 260 人，最多不超过 260 人。如招聘的人数不满 260 人的原则上两周安排一次培 训。 3、 培训中心与生产部门全面主导新员工岗位教育与车间教育的培训，全面组织员工培 训、实行考核管理，由培训中心高级讲师与生产部门制造总监全面负责，培训时间定 为新员工入职第一周星期五下午及星期六下午至少 8 小时的培训课时；第二周安排 星期六至少培训 6 小时，第三周至第四周的培训要求至少 6 小时，一个月内完成新员 工所有培训课程。（生手培训 1----3 个月时间） 4、 各培训组织单位应负责建立员工培训记录及培训档案。 人力资源事业部 李宁（中国）有限公司
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经典资料新员工入职培训计划
文章整理人： 风过无痕 整理时间： 2011 年 记得，你曾经也深深爱过。 新员工入职培训计划 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化， 坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、 培训对象： 公司所有新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期 1 个月，包括 2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源 根据具体情况确定培训日期。 四、 培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比 较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部 跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、 培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品 的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考 核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印 制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应 用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列 书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的 规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人 力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培 训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反 馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学 员反馈表送授课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 总裁审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训）， 由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》 报人力资源与知识管理部； 7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指 导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧 的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报 的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 附录：培训表格 员工培训报告表 培训名称 培训时间 培训方式 培训导师简介 培训反馈 受 心 训 得 培 建 训 议 主办单位意见 年 月 日 总 主办单位 经 理 员工培训报告书 年 月 日 培训名称及编号 参加人员姓名 培 训 时 间 培训地点 培 训 方 式 使用资料 导师姓名及简介 主办单位 培 受训心得（值得应用于本公司的建议） 训 培 训 后 的 检 讨 人 员 意 见 主 办 单 位 意 见 对下次派员参加本训练课程的建议事项 总经理 副总经理 经（副）理 厂（副）长 主办单位 新员工培训成绩评核表 填表日期： 年 月 日 编号： 姓 名 专 长 学 历 培训期间 培训项目 培训部门 一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？ 二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。 三、新进人员对各项规章、制度了解情况。 四、新进人员提出改善意见评核，以实例子说明。 五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。 六、辅导人员评语。 总 经 理： 经 理： 评核者： 员工培训档案 编号： 人力资源部制 姓名 性别 出生年月 身份证号码 学历 专业 所属部门 职位 培训时间 培训内容 培训机构 取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 所在部门评语： 签名： 签名： 年 月 日 年 月 日 员工培训反馈信息 年 培训名称及编号 参加人 员姓名 培训 时间 培训 地点 培训方式 使用 资料 培训者姓名 主办 单位 培 受 训 训 1．课程安排是否合理 2．所学内容与工作联系是否密切 3．主管是否支持本次培训 4．对所学内容是否感兴趣 5．所学内容能否用于工作中 6．对教师的授课方式是否满意 7．教师授课是否认真 8．教师是否能够针对学员特点安排课堂活动 月 日 受训心得值得应用于本公司的建议 后 人 反 员 意 馈 见 信 息 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 员工培训计划表 培训类别 培训名称 姓名 职位 批准_______ 审核_______ 拟订_______ 员工培训考核表 培训名称： 单位 职别 本表登记各课程成绩 姓名 平均 记录表 员工培训需求调查表 部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 培 训 类 别 参加人员 培 训 方 式 是否 同意 自愿 指定人部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 培 训 内 容 1.公司发展史、组织 公 共 结构、主要业务 教 育 2.公司规章制度及 福利待遇 4.其他 业 务 知 识 其他 请说明： 参加人员 培训方式 各部门员工根据各 是否 自的岗位特点提出 同意 自愿 指定人 部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 需求 参加 员参加 员工 授课 中演示 提问 其 他 9.其他 请说明： 请说明： 其他 知识 填表说明： 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容； 2. 请您根据您所在部门员工的需求填写此表 3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作 在职技能培训计划申请表 培训班 名 称 培 目 本年度 举办班数 训 点 训 的 培训对象 教 目 培 地 培训人数 培训时间 学 标 科目名称 培 训 科 目 培 训 方 式 授课时间 教师姓名 1.上课实习同时进行：每日上课 小时，实习 小时 2.上课与实习分别进行：上课 周（月）每日 小时 教学大纲 教材来源 备注 3.全部培训时间在现场实习：每日 小时 4.讲授方式：讲课 座谈 讨论 培 进 训 度 周次 培训内容摘要 备注 2009 年（第 一 季度）单位培训情况统计表 单位： 项次 名称 具体内容 时间 课时 培训对象 人数 费用 (元) 培训 师 内训 外训 形式 地点 培训结果反馈 1 2 3 4 5 6 7
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美的校园招聘面试官培训方案
日用家电集团行政与人力资源部 二 00x 年九月 目 1 录 面试官人员构成差异化分析 2 面试官培训班次编排 3 面试官认证要求 4 面试官具体培训认证计划 面试官人员构成差异化分析 各集团面试官人数占比 15 ， 6% 28 ， 11% 115 ， 45% 54 ， 20% 53 ， 20% 日电 机电 制冷 制冷冰箱 制冷洗衣机 说明：黄色方块中的制冷是指能够参加本次在集团本部举办的 面试官培训的制冷集团广东范围内单位，制冷的冰箱与洗衣机 在外地，皆不参与此次在总部举行的面试官培训 面试官人员构成差异化分析 分类 面试官 人力资源 营销 技术 财务 管理 毕业生分类 技术 营销 财务 2008 年校园招聘毕业生共分：技术、营销、财务、管理四大类，根据招聘面试官 管理 现工作职位把面试官共分为：人力资源、技术、营销、财务、管理等五类。其中人 力资源类的面试官负责所有四类毕业生的招聘面试工作；营销负责营销；财务负责 财务；管理主要负责管理，因管理类面试官还包括个别经营单位总经理，所以可能 还会负责其他类别毕业生的招聘面试工作。 根据各面试官负责招聘的毕业生对象复杂程度可知：人力资源类的面试官需要熟练 应用的招聘甄选所需的方法与技术；管理类的其次；营销技术财务相等。 面试官人员构成差异化分析 左为： 毕业生通用（管理 类）素质模型的纬 度与行为描述。其 余营销类、财务类 、技术类毕业生的 素质模型都是在此 素质模型上追加相 关的专业岗位所需 的各项素质。管理 类毕业生素质模型 是 2008 年校园招 聘的基础的、通用 的素质模型。 各类别毕业生素质 模型中：营销类素 质要求最为复杂、 技术类的次之，财 务类的再次，管理 类较为简单。 面试官人员构成差异化分析 营销类 财务类 技术类 面试官人员构成差异化分析 分类 面试官 人力资源 （ 10 ） 营销 （6） 技术 （6） 财务 （6） 管理 （7） 毕业生分类 技术（ 9.47 ） 94.7 营销（ 10 ） 100 56 60 财务（ 8.95 ） 89.5 54 各类面试官在认证时的成绩标准应为（人力资源的分数取加权平均值）： 管理（ 7.89 ） 78.9 55 2 、营销： 60 1 、人力资源： 90 1 、面试官认证时，人力资源的 考核分数应为合格财务面试官的 1.7 倍，管理的 1.6 倍，技术 的 1.6 倍，营销的 1.5 倍 2 、要求考核方式和培训的课程 有一定的深度和宽度 5 、财务： 54 4 、管理： 55 3 、技术： 56 3 、分数没有达到总分 50% 以 上者，不能承担面试官角色 4 、财务与管理类可一起开班； 技术单独开班；营销单独开班； 人力资源单独开班 面试官培训班次安排 各类别面试官人数 250 200 150 人数 100 50 0 人数 财务 管理 技术 营销 人力资 合计 14 32 52 44 80 222 班级名次 财务与管理班 技术班 营销班 人力资源 1 班 人力资源 2 班 人数 46 52 44 40 40 面试官培训班次安排 财务与管理班名单： 赵曌、陈志辉、郜发中、沈伟四、吕晓继、胡亚东、闫鹏、熊海清、李旭、、王润花、马俊霞 、肖丽、潘新玲、赵冬野、朱清武、王志刚、童中银、沙伟昌、王晓明、卢伟杰、李先路、曾 勇、谢彩芬、袁浩江、吴国华、胡学武、谢敬宁、唐英华、宋宝锋、李峰、钟柱威、詹锐国、 李绍鹏、董友富、邓智明、陆剑峰、欧亚非、曹志杰、彭建华、张实、夏金生、许鑫、陆周斌 、刘剑华、陈贤勇、贾独俊 技术班名单： 黄桂团、刘进、杨毅、程雪忠、陶斯宏、程卓明、梁锐、顾华、曹明修、徐镇波、沈宝生、谯 愚、王甫艳、张振才、魏贺庆、赵文波、张常星、舒卫民、肖莉芳、张焰、李刚、童志军、王 金虎、马军、舒乐华、廖国瑾、刘士军、王浩涛、刘智勇、游斌、程志明、阮兆忠、付新、陈 庆江、许蔡辉、钟玉金、杜建虎、缪雄伟、徐浩、李雪忠、宋朝祥、冯知位、张陆生、冼志权 、邹德安、王元柱、黄玉松、张天琦、张利锋、廖四清、杨泾涛、周杰 营销班名单： 刘丰、王景、姚传卫、吴兰凤、侯云腾、信育华、李明德、杜晓军、刘敏、郑志强、王建林、 王克勇、柏林、杨龙、张应顺、王茜、白春亮、王铁、董海虹、刘昊、梁鹏、傅蔚、邓健丽、 赵炜、罗华刚、张治国、马明全、陈军、杨健、焦文斌、关宏波、冯财平、魏小辉、傅家早、 廖庆华、杨亚华、王伟均、冷惠东、杨骏平、管金伟、曾令炜、殷年春、罗启焕、吕润华 面试官培训班次安排 人力资源 1 班名单： 黄辉、田利、于杰、李晓晖、陈峰、潘国厚、戴加满、海坤、马进鸿、肖俊杰、赵湘婷、冯燕 、钟斌、闫燕、刘娜、叶斯丽、陈静、徐修东、张丽霞、单洁、瞿飞、赵扬、王伟、彭辉、邹 洛、钟淑君、张子良、张春迎、李健益、姜金明、曾蔚、许汉烽、杨茜、李敏、马文娟、郭安 星、肖茜、何柳、卫国、唐剑瑛、肖文超、 人力资源 2 班名单： 田正军、郑学智、何石琼、赵帅、黄海霞、杨先科、杨想、贺卫丰、詹前明、邹标、李杨、施 沃权、张黎、潘明坤、徐英杰、袁涛、张华、董亮亮、李殊、钱一伟、方刚、潘旖、宋涛、俞 琪、向佳、田继花、胡文强、白天知、方安平、杨蔚、肖良、廖波、吴建芬、罗冬、周松、王 霞、陈志勇、侯畅、王辉、 面试官认证要求 基础知识笔试 面试模拟 权重 40% 权重 60% 面试官认证 满分： 100 分 说明：财务类面试官考核总分不得低于 54 分；管理类面试官考核总分 不得低于 55 分；技术类面试官考核总分不得低于 56 分；营销类面试 官不得低于 60 分；人力资源类面试官不得低于 90 分。 具体情况可视分数分布人数从高到低录取，同时适当考虑各单位（以事 业部为单位协调）派遣人员数量。 面试官具体培训认证计划 培训讲师 由益言普道提供（暂未定） 1 名、由华信惠悦提供 1 名 培训内容 1 、校园招聘流程管理与进度说明； 2 、校园招聘之无领导小组讨论与 FBEI 面试法 培训时间 200x/9/28-200x/9/29 培训地点 美的学院（待定） 培训班次 人力资源（ 1 ）班、人力资源（ 2 ）班 认证时间 200x/9/30 （全天） 备注 人力资源班将根据认证结果产生 29——30 名左右的认证官用于认证财 务与管理班的面试官学员、技术面试官学员、营销面试官学员 面试官具体培训认证计划 培训讲师 由益言普道提供（暂未定） 1 名、由华信惠悦提供 1 名、推荐优秀 内部讲师 1 名用于财务与管理班的培训 培训内容 1 、校园招聘流程管理与进度说明； 2 、校园招聘之无领导小组讨论 与 FBEI 面试法 培训时间 200x/10/10-200x/10/11 培训地点 美的学院（待定） 培训班次 营销班、技术班、财务与管理班 认证时间 200x/10/12 （全天） 备注 统计出全部的面试结果与各单位人力资源部负责人沟通，调整不胜任 的面试官，后续需要 3 天时间进行调整
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