公司员工手册（框架版）
. 公司员工手册完整版 目 录 第一章 总则 第二章 企业文化 第三章 信息资源 第四章 组织机构设置 第五章 招聘与录用 第一条 人力资源政策 第二条 录用原则与标准 第三条 招聘登记 第四条 录用程序及人事审批权限 第五条 试用 第六条 转正 . . 第六章 考勤、休假制度 第七条 考勤 第八条 休息 第九条 加班 第十条 调(补)休 第十一条 休假种类 第十二条 请假审批权限及注意事项 第七章 薪酬 第十三条 薪资标准及结构 第十四条 薪资发放及查询 第十五条 薪酬保密 第八章 考核 . . 第十六条 考核的目的 第十七条 考核的用途 第十八条 考核的适用范围 第十九条 考核的原则 第二十条 考核的内容 第二十一条 考核的方式及时间 第二十二条 考核结果的处理 第二十三条 晋升、调职 第十章 员工培训与发展 第二十四条 培训体系 第二十五条 培训费用 . . 第十章 公司福利 第二十六条 保险 第二十七条 娱乐活动 第二十八条 节目祝福 第二十九条 图书阅览 第十一章 员工守则 第三十条 仪容仪表 第三十一条 礼节礼貌 第三十二条 工作态度 第三十三条 言行规范 第十二章 奖惩 . . 第三十四条 名词解释 第三十五条 职责 第三十六条 奖惩原则 第三十七条 奖惩形式 第三十八条 奖惩结果运用 第三十九条 奖励 第四十条 处分 第四十一条 申诉 第四十二条 相关说明 第十三章 安全手册 第四十三条 火警注意事项 . . 第四十四条 店铺消防安全规定 第十四章 其他事项 第四十五条 财产管理 第四十六条 合同终止 第四十七条 未尽事宜 第一章 总 则 适用对象：本手册适用于已经加入用 (集团)有限公司的全体员工。 应用目的：本手册本着为员工创造良好的工作秩序和协调员工之间的工作关系为 准则，以实现东之(集团)有限公司倡导的企业文化为已任。 时效与解释：本手册自公布之日起生效， (集团)有限公司人本管理中心对本册负 有解释权。 更改与补充： (集团)有限公司人力资源泉部在得到公司董事会的书面授权下才能 对员工手册的相关内容进行修改和补充，修订时应提前在公司信息栏内张贴公告并公 开征求员工意见 . . 所有权：本手册是 (集团)有限公司的公司财产。员工应在合同终止办理结算时上 交于公司人力资源部，否则将处以五十元人民币的赔偿或不予办理离职结算手续。 第二章 企业文化 企业使命：提供优质服务，共享健康人生。 企业目标：打造中国体育用品零售第一联想品牌。 企业理念：服务创造价值，细 节铸就伟业。 工作作风：认真、合作、快、坚守承诺。 职工信念：我最强，我最能干，我最能吃苦，我们一定成功。 用人机制：有德有 才，破格重用 有德无才，培养再用 有才无德，坚决不用 第三章 信息资源 实时沟通政策："实时沟通"政策指的是：如您有想法或建议，随时可以向您的部 门主管或经理商谈而不必受到歧视。"实时沟通"政策可以保证让您得到更多的发言机会， 部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨，如合理，将被采纳。 门户开放政策：门户开放是沟通渠道的一种。通过门户开放，员工可以将问题反映 给自己的上司或公司的高层管理者 门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本 薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。员工在使用门户开放之前，应先与 您的直接上司讨论，给他们一个提前解决问题的时间 . . 与总经理对话：公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有 什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举)，都可以以书面的形式投进信 箱(要实名信件才会被接纳)。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严 格保密。 员工信息栏：信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方 面的最新信息和动态，如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等 员工不得私自篡改信息栏的内容。 个人资料修改：为使公司能够掌握最新的信息，如员工的个人资料改变，请将变 动详情及时通报人力部，避免因个人资料变化而影响您的既得利益。 这些资料变化包 括：银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。 第四章 组织机构设置 第五章 招聘与录用 第一条 人力资源 为确保公司员工的整体素质，公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境， 使您在东之杰运动产业发展(集团)有限公司拥有广阔的发展空间，在这里工作您的才 能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定，帮助您达到个人发展的目标。 尊重并感激我们的员工，员工是公司财富源泉。精悍高效的团队建设，是公司持续 发展的前提。作为公司的管理者，您须让员工感觉到是在为他们工作，而不是他们在为 您工作，这样的团队才能使公司在竞争激烈的今天立于不败之地。 第二条 录用原则与 标准 1.公司根据岗位空缺需要招收员工，坚持公开、公正、公平的原则，录用标准是德 才兼备。 . . 2.内部推荐录用原则：配偶与直系亲属不进入公司，非直系亲属一般情况也不进 入。同学、朋友不进入同一个部门。 3.具有下列情形之一者，不得录用： 1)曾在本公司或企业被开除，或未经批准擅自离职者; 2)受剥夺政治权之宣告，尚未复权者; 3)通辑在案者; 4)受有期徒刑之宣告，尚未结案者; 5)患有精神病或传染病者; 6)未满十六岁者。 第三条 招聘登记 所胡应聘人员，须按应聘《职位申请表》所有内容如实填写个人信息及提供相应资 料，这些内容包括但不限于： . . 1.姓名; 2.婚姻状况及生育情况; 3.通讯地址和联系电话; 4.出现事故或紧急情况时的通讯地址和联系人; 5.身份证、本人户口簿、学历证、相关资格证书、健康证等复印件(检查原件); 6.最近三个月内 1 寸免冠照片 2 张; 7.其它需提供的相关资料。 以上资料记录公司将给予保密并存入个人档案。 第四条 录用程序及人事审批权限 1.各部门根据用人需求及公司组织架构，由用人部门填写《人员需求增(补)申请》， 按相关权限进行审批后方可进行招聘。 2.人力资源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员， 用人部门相关负责人对候选人员进行复试。 3.经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。 . . 4.将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续(店铺、卖场工作 需输健康证)。 5.人力资源部根据公司规定为录用人员输见习，入职手续(经甄选合格之应聘人员， 未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇，该通知因而失去效力)。 6.人力资源部已办理完一切手续的见习、入职人员交与用人部门的最高负责人接收。 7.人事审批权限：原则上所有岗位都需要隔级任免，并由人力资源部门发文。详细 请参照《员工聘用管理制度》 集团：主管级以下人员任免由部门经理审批;主管级(含)以上人员任免由部门总监 审批，经理级(含)以上人员任免由总经理审批;总监级(含)以上人员任免由董事会审批。 子公司：主管级以下人员任免由部门经理审批;主管级(含)以上人员任免由子公司 经理审批;经理级(含)以上人员任免由集团总经理审批;子公司总经理任免由董事会批 准。 第五条 试用 见习期：店铺、仓库招聘新员工须经过人力资源部初试、用人部门复试，复试合格 者到人力部办理见习手续。店员、仓管员、配送员见习期为三天，见习合格者进入试用 期。 试用期： 1.店长及以上管理人员试用期为 2-3 个月，其他人员试用期为 1-3 个月。 2.根据地合同签订的期限及入职人员的工作表现，胜任岗位的程度，试用期可适 . . 当的缩短或延长。 3.设置试用期的目的是帮助员工适应公司的工作环境，同时也使公司能够清楚了 解员工是否适合本职位工作。 4.被分配到商场的员工在公司办完入职手续后，应按商场的要求准备好所需证件， 按规定时间办理入店手续，向商场缴纳的工牌费、培训费在缴纳人为公司服务满 6 个月 后可到财务部报销，如未满 6 个月而离职(辞职、辞退、开除)的公司不承担此项费用。 第六条 转正 1.新入职人员在试用期满后，由其部门最高负责人考评，签署是否转正的书面建 议由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。 2.是否被正式录用，完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。 3.新入职员工顺利通过试用期后，将收到人力资源部发给您的《转正通知书》。 第六章 考勒、休假制度 第七条 考勤 1. 人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理，对于店铺的员工，人力资 源部授权，营运主管、店长按照公司的考勤制度进行监督和管理，人力资源部将不定期 进行抽查 . . 2. 员工上下班必须签到、签退，或刷卡。 按照国家相关规定，各子公司根据区域特点安排具体上下班时间;店铺员工工作时 间以工作排班班次时间为准。 3. 迟到、早退和旷工： 定义： 迟到：员工应按规定上班时间到岗，上班走出规定时间 30 分钟内的视为迟到; 早退：在规定下班时间刷卡离岗，提前下班 30 分钟内的视为早退。 旷工： 1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者; 2)请假期限已满，未续假或续假未批准而逾期不归者; 3)不服从调动和工作分配，未按时到指定工作岗位报到者; 4)超过 30 分钟未到(或离开)岗位，也未办补假手续者; 5)请假原因不属实者。 . . 4. 迟到、早退 30 分钟以上 2 小时以内或当月累计迟到、早退 2 小时以上 4 小 时以内将被视为旷工半天;迟到、早退 2 小时以上或当月累计迟到、早退 4 小时以上 者以旷工全天计算。 5. 当月迟到或早退第一次罚款 20 元，第二次罚款 50 元，第三次及以上罚款 100 元/次 6. 旷工扣除相应时间工资总额的 100%，并处以"记过"级(含)以上处罚;一月累计 旷工 3 日、一年内累计旷工 6 日(含)以上或连续旷工 3 日(含)以上者，如非因不可抗拒 因素所造成的缺勤，一律按自动离职处理。(自动离职者，当期离职薪资不予结算)。 7. 严禁委托他人或代人打卡。如发现，经查属实，代人打卡者处以 100 元/次的罚 款，叫他人打卡者当日以旷工论处。 8. 如因工作、不可抗拒因素造成的刷卡异常，须于每月底前填写《异常刷卡登记 表》，经本部门主管确认，交由人力资源部人力资源考勤专员方可。 9. 部门主管、考勤人员必须坚持原则，秉公办事，不得弄虚作假，发现问题应查 明原因及时处理如发现部门主管、考勤人员弄虚作假，徇私舞弊，公司将严惩不怠。 第八条 休息 根据不同部门的工作特点，各部门的工作时间安排可以不同，员工每周工作时间 不得超过国家法定时间。 . . 第九条 加班 公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。根据零售行业的特 点，对于国家法定假日(全年 11 天)的加班，公司按国家规定给店铺人员发放加班工资， 对于其他时间的加班，采取补休，不发放加班工资。 员工职责范围内的工作，因工作效率而导致的工作时间延长不视为加班。 所有加 班必须有所在部门负责人的签字确认，并到人力资源部门备案。 第十条 调(补)休 1.凡调休或因加班而申请补休的员工，需提前一天向本部门负责人提出申请。 2.员工申请调(补)休应填写《请假申请单》，经相关人员审批后(详见请假审批权 限)交人力资源部备案方可休假。人力资源部对照《请假申请单》冲抵加班时间。 3.调休必须在 2 个月内休完，每次最多不能超过 5 天。 4.未经批准而休息的，按旷工处理。 第十一条 休假的种类 . . 休假种类有：国家法宝假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、保育假、 丧假、年假、其他假。 以下假期是有薪假：(试用期员工不享受除国家法宝假日外的有 薪假期) 国家法定节假日：员工每年可享有以下法定假期，假期内可享受全额薪资，因工 作需要而不能正常休息，公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资报酬; 元旦 1 天(1 月 1 日) 春节 3 天(农历正月初一、初二、初三) 劳动节 1 天(5 月 1 日) 国庆节 3 天(10 月 1 日、2 日、3 日) 中秋节 1 天 清明节 1 天 端午节 1 天 国家法定节假日如有调整将按国家规定执行。 有薪病假： 1.在公司服务满一年的员工可享受 5 天/年的带薪病假。 2.申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医，且必须提供医院出具的病 假证明。 3.休假期间可享受基本薪资。 . . 工薪假： 1.凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假; 2.享受工作假员工，须及时与公司人力资源部联系，并根据公司要求提供相关证 明，按公司规定由相关领导审核、审批。 3.休假期间可享受全额薪资。 婚假： 1.员工可享受 3 天有薪婚假; 2.男性员工或女性员工达到国家法定的晚婚年龄的(男 25 周岁，女 23 周岁)，享 受晚婚带薪休假 10 天;再婚者一律不享受晚婚假; 3.员工在请婚假时应至少提前 7 天申请并出具结婚证明; 4.婚假于结婚证书登记之日起 6 个月内申请有效; 5.休假期间可享受全额薪资。 产假： 1.在公司满一年的员工可以享受此政策; . . 2.多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天; 3.员工请产假时应至少提前 30 天申请。申请产假的员工应出具政府注册医院的证 明及政府签发的准生证;员工可以于预产期前 15 天开始休产假; 4.原则上以此为准，具体执行标准可参照当地相关政策; 5.休假期间可享受基本薪资，办理了生育保险的员工按照国家相关规定处理。 计划生育假： 1.女员工自愿做绝育手术者，公司给予有薪假 5 天，男职工做绝育手术者，给予 有薪假 3 天; 2.员工请计划生育假时应提前 7 天申请，假期结束上岗时须持相关计划生育证到 人力资源部核实; 3.休假期间可享受全额薪资。 保育假 1.男员工在其合法妻子生育第一个孩子时，可享受 3 个工作日的休假，以照顾他 的妻子及关怀他的孩子; . . 2.员工请保育假时应提前 7 天申请，并出具医院相关证明; 3.休假期间可享受全额薪资。 丧假： 1.员工直系亲属(指配偶、双方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要赡养人去世 可享受 3 天有薪假; 2.休假期间可享受全额薪资。 年假： 1.员工在公司服务满一年后，根据其入司年限、所在部门及岗位，可享受相应时间 的年假(详见下表)，试用期员工不享受年假： 2.年假原则上在员工满相应年数后，年内休假，不得延迟，不能累加; 3.年限以员工入职日期为计算依据; 4.员工休年假时应提前 7 天申请; . . 5.休假期间可享受全额薪资; 6.员工申请休假对公司业务产生影响时，公司可要求员工将年休假延迟或采用分 期享用方法，员工应服从公司安排。 其他假： 凭学校通知尽收眼底参加家长会(每年只限 2 次)，家长凭免疫通知单携子女去防 疫站，每次享受半天全额薪资。 公假，属国家古地搬迁，持有关部门证明，可享受一天全额薪资公假。 有薪假期以外的请假为无薪假： 1.事假：员工请事假一次不得超过 3 天，一年内不得超过 10 天。 2.病假：除公司规定的有薪病假外，全年累计不得超过 60 天(员工休症候，必须 持有正规医院的证明方为有效) 员工因疾病或紧急事务未能及时上班的，应于当天工 作时间前 1 小时内向部门主管/经理请假，并在销假的第一个工作日内按公司规定补办 相关手续，原则上公司不接受任何人的请假转告。 第十二条 请假审批权限及注意事项 请假审批权限： 注：所有《请假申请单》经各级相关人员审批后都须交到人力资源部存档。 . . 注意事项： 1.除公司根据国家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到岗上班的员工均按 本手册及相关制度流程请假. 2.由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能减少不必要的缺勤. 3.休假时应提前或事后填写<<请假申请单,说明请假请假和注明请假起止时 间,经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假 4.员工请假原则上采 取先申请后履行的方式,但遇疾病或突发事件,来不及事先请假应委托他人或电话请假, 并于销假的第 1 个工作日内按规定及时补办相关手续. 5.请年假,婚假,产假时应由部门负责人安排人员替岗 6.未按规定办理请假,续假手续或不能提供相关证明者,均以旷工论处, 7.请假不满一小时按一小时处理,一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一 天处理 8.员工和下级不得越级请假,上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请, 如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的,批准人和员工承担同样责任. 9.上述各项假期均含常规假日,遇法定节假日顺延 10. 购买了工伤保险,生育保险的员工享受社保福利,不重复享受公司薪资待遇. . . 第七章 1、薪酬 第十三条 薪资标准及其结构 1. 公司根据职务、岗位、工龄、经验、能力来确定员工的职务等级、薪酬等级及标准 2. 薪酬结构包括基本工资、绩效工资(销售提成工资) 、工龄工资、福利、年终奖励工资 3. 目前公司的福利补贴有:交通补贴餐费补贴通讯费用补贴,随着公司效益的提高,公 司将逐步完善员工的福利体系 4. 公司实行年底双薪制:年底双薪是对月薪制员工全年工作的一种奖励,并根据公 司业绩情况发放的薪金.公司有权利根据考核规定,对于当年考核表现优或劣的员工,实 行超出或低于年底双薪的奖励 第十四条 薪资发放及查询 1. 发薪日期与方式:公司每月 15 日以银行转帐方式发放(如遇假期,则顺延)上月 工资,每月工资按 20.92 天计算(店铺员工因其工作性质的特殊性故以 30 天结算).结算 日期从月初至月末 2. 2.见习合格其天数并入实习期,计算工资,办公室人员试用期原则上发放合同工 资的 80%.特殊岗位(人员)试用期工资由人力资源部同新员工进行协议. 3. 工资查询:工资发放时,人力资源部向员工发放工资条,工资发放之日起 15 日内 人力资源部薪资专员接受公司员工上月的工资查询. 第十五条 薪酬保密 . . 员工不得打听别人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬标准告诉别人,违者第一次警 告,第二次罚款 100 元,造成不良影响者作降级处理. 第八章 考核 第十六条 考核的目的 本制度旨在长期、稳定、统一和推行人力资源考核工作保证评价的公开,公正考核工 作以员工为对象,其目的在于通过对员工全面综合的评价判断其是否称职,并以此作为 公司制定人力资源计划及开展相应管理活动的基本依据,切实保证员工的报酬,晋升,调 动,职业技能开发,激励,辞退等项工作的科学性. 第十七条 考核的用途 在人力资源管 理活动中,员工的绩效评价可以服务于以下几个方面: 1. 作为人力资源决策的基础 2. 作为人力资源研究的标准. 3. 帮助确定培训计划的目标 4. 给员工提供反馈信息. 5. 促进企业的诊断和发展 第十八条 考核的适用范围 本制度适用者系属全休东之杰运动产业发展(集团)有限公司员工,下列人员除外 . . 1. 兼职,特约人员 2. 未转正员工 3. 考核期间休假停职 3 个月以上者(包括 3 个月) 第十九条 考核的原则 考核工作中无论采取何种方式都将公平合理的进行,必须遵守以下原则: 1. 必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价 2. 必须消除个人主观偏向,防止晕轮效应和平均主义 3. 必须排除上下级的各种顾虑,评价结论建立在自己信念的基础上 4. 必须对被考核者进行考核结论的反馈帮助其改进绩效 第二十条 考核的内容 1. 绩效考核 . . 对员工工作效率及效果的考核(包括员工工作所完成的数量,质量等内容),是人力 考核中最重要的组成部分,其结果为各项人力资源决策提供客观依据 2. 能力考核: 指员工从事工作的能力(包括智能与技能),通过员工对事物的记忆,分析,综合,判 断，创新以及操作表达组织等能力来鉴定 3. 态度考核: 指员工的积极性在工作中的体现(包括出勤情况纪律性,干劲,责任心,主动性等) 4. 品德考核: 指员工的思想品德,工作作风和职业道德 第二十一条 考核的方式和时间 1. 考核的方式: 自我评价 上级评价 综合评价 2. 考核的时间: 月考核 季考核 年考核 具体的考核方式和时间由集团及各子公司人力资源部根据实际情况确定 . . 第二十二条 考核结果的处理 1. 考核结果的保管: 所有人员的考核资料均由人力资源部保管,除总经理,人本管理中心总监以外,其它 人员需经上级许可方可借阅 2. 考核结果的反馈: 参与"上级评定"的管理人员须在每季考核结束后向被考核人员发放考核结果反馈 表,约定面谈时间及地点,确保考核工作透明度对于考核结果,被考核者有权向上级主管 提出疑义,经人力资源部审查可根据实际情况做出相应调整,确保考核工作的民主性. 3. 公司所有员工如有以下情形之一者,年度考核成绩将为实际考核成绩之次级. 年度内受过行政处分而未抵消者 年度内有无故旷工者未能按人力资源部规定参加培训 及通过考核者 第二十三条 晋升\调职 在东之杰运动产业发展(集团)有限公司工作期间您会因为出色的工作表现,调配到 其他岗位或部门工作,公司为您创造发挥才能的机会,昼做到因材施用,同事将给您提供 更多的支持帮助您适应新的岗位,在新的岗位您将得到更多学习与发展的机会员工符合 下列条件者,可由其部门主管推荐或自荐,经相关负责人与人力资源部审批后予以晋级, 晋职试用 . . 1. 员工在原职位上表现突出,且有担任更高职位的能力与潜力者 2. 工作态度积极,专业知识过硬者 晋级,晋职的员工有一个月的评估期.评估期间员工仍执行原职位的工资福利标准. 晋升晋职评估期表现合格者,公司将予以正式任命.工资福利从当月起按新职位标准执 行,晋升,晋职评估表现不合格,将被取消晋级,晋职机会,返回原职位工作晋升,调职,降 级必须填写<<员工异动申请表,按公司规定经相关领导审核,审批方可生效 第九章 员工培训与发展 第二十四条 培训体系 为保证公司员工的整体素质,以适应本公司发展目标的需要,本公司吸取国内外企 业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训体系，培训基本类型如下： 公司培训直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务 根据本宗旨，公司的培训体系包括四级阶梯和一条通道(如图所示)，具体是指： 1) 新员工入职培训(面向新加入公司的员工) 2) 专业技能提升培训(面向通过试用期后的员工) 3) 岗位晋升培训(面向优秀店员，店助，店长，各部门专员和主管) . . 4) 经理人职业能力发展计划(面向各部门经理助理，经理) 5) 储备干部培训计划 第二十五条 培训费用 第十章 公司福利 第二十六条 员工可依法享受社会保险福利 从培训结束上岗起末在本公司服务相 应〈〈培训管理规定〉〉 第二十七条 娱乐活动 为加强员工集体荣誉感，让每一位员工在东之杰运动产业发展(集团)有限公司工 作期间能如身家中，公司将按季度拨款作为各种活动经费，根据公司状况及员工建议 举办各种活动，如：员工聚会，文艺体育竞赛活动，出外郊游等，本公司员工均应按 规定参加。 第二十八条 节日祝福 本公司设立员工借书制度，每位员工可按规定借阅公司各种书籍及报纸，杂志 1. 借书前到行政管理部登记，每次借书数量为一本 2. 需要再次借书者，必须将上次所借书籍归还公司后方可再借。 . . 3. 借书期限不得超过四周，如需续借者须到行政部办理续借手续 4. 书籍不可外借非本公司人员 5. 借书者需保持书籍的清洁与完好无缺，如有损坏，须作相应赔偿;如有丢失， 照价赔偿 本公司所有福利政策皆为集体活动行为，物品以示祝福，如因个人原因不参 加者视为自动放弃，公司不作现金或其他方式的补偿 第十一章 员工守则 第三十条 仪容仪表 1.员工必须保持人人清洁，卫生 2.上班时，店铺人员要着工服，在左胸前佩带好工号牌，办公区域人员及仓库人 员上班时衣着要得体，以下装扮上班时是禁止的：拖鞋，膝盖以上裤装与裙装，背心， 吊带裙，低胸与露背衣裙，露脐装，夸张，炫耀性饰物，夸张怪异的发型，上班服装 须整洁，卫生，并挂好工号牌。 3.男员工头发适中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，不留胡须;女员工宜化淡 妆，留长发者上班必须盘发或把头发扎起(店铺员工) 4.养成良好习惯，避免如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得 伸懒腰、打哈欠、做怪像。 . . 5.员工必须举止端庄，谈吐文明，精神焕发，始终以微笑服务对待顾客。 第三十一条 礼节礼貌 1.尊重自己，尊重他人，诚实可信，待客友好热情，说话亲切和蔼，举止稳重大 方，处事礼节周到谨慎 2.与顾客交谈时应端庄有礼有节，不抢话，插话，争吵，不询问顾客年龄，履历、 工资等个人隐私，不歧视残疾人 3.对顾客要有"四声"(迎宾声、招呼声、介绍声、道别声)服务，在卖场需用普通话 与同事、顾客交谈 4.正确使用以下基本用语："早上好"、"下午好"、"晚上好"、"欢迎光临"、"请随便 看看"、"请随便试一下"、"让您久等了"、"谢谢!欢迎再次光临，再见!" 5.借用他人或公司物品，使用后及时送还或归还原处; 6.未经同意不得翻阅同事的文件、资料等 7.正确、迅速、谨慎地接打电话 1)电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒，接电话时统一用语：您 好，东之杰***部 . . 2)对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别， 待对方切断电话后，自己再放下话筒。 3)通话简明扼要，不得在电话中聊天， 4)对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，，并马上将电话交 给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 5)工作时间内，禁打私人电话 第三十二条 工作态度 1.主动：尽职尽责，主动为顾客服务;同事之间真诚协作，密切配合，做到"请"字 当头，"谢"字不离口，始终给顾客与同事以亲切，愉快的感觉 2.热情：站立服务，面带微笑，常用敬语，提高工作效率，想方设法让每一位顾 客感到满意 3.周到：严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务 4.诚信：诚实为本，讲究信用，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文 过饰非，阳奉阴违。 5.勤俭：勤劳致富，勤俭节约，爱护公共设备，设施，节约用水用电 第三十三条 言行规范 . . 1.遵章守纪，服从上级安排，忠于职守，不推诿，不顶撞 2.员工应自学维护公司利益，维护公司良好形象 3.员工言行应诚实，谦让，廉洁，严禁挑拨离间，造遥生事，破坏团结，损害他 人名誉、和领导威信，严禁私下议论不利于公司的事情 4.严禁在办公室，会议室，卖 场，仓库吸烟 5.办公区域，卖场，仓库严禁打牌赌博，受护公共卫生及体质洁静的办公，营业 环境，不许乱扔纸屑 6.工作时间内不许闲聊，不得嚼槟榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩电游，听 音乐，串岗，溜岗，干私活，阅读与工作无关的书报，不许做与工作无关的事情 7.工作时间内尽量说普通话，讲文明，礼貌，不许说脏话，痞话，不许叫绰号， 8.工作场所轻言细语，不许大声喧哗，不许嘻笑打闹 9.应保持良好的仪态和精神 面貌 1)坐姿端正，不许将脚放在工作台，座椅上 2)站立时应保持身体正直，不得驼背，耸肩，不许双手叉腰 10. 客人离开工作区域或接待区域后，应及时清理 卫生，清理杂物，整理桌椅 . . 11. 爱护公物，杜绝浪费行为 1)爱惜并妥善保管办公用品，设备 及公共财物 2)图书发球公司的公共物品严禁私自占有，阅览后应及时归还 3)做到节约用电，用水，下班后人走灯灭，关闭电脑等设备电源，杜绝任何浪费 现象 12. 杜绝下列损公肥私行为的发生 1)非因工作需要，不许私自使用公司电话，传真复印机，计算机等所有公物。 2)严禁携带公司财产，商品礼品，办公用品等出外私用 3)严禁超越职权或相关规定，擅自降低价格销售商品和出售公司财产 4)严禁查阅，复印，拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等。 5)严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易 . . 6)未经上级领导许可，严禁利用职务和职权之便接受往来厂商和合作客户的招待 宴请礼品或礼金馈赠，严禁私自向其借用款项和物品 7)严禁利用职务和职权之便，向供应厂商和合作客户索取回扣 8)严禁利用职务和职权之便，少收、不收顾客购物款 9)严禁挪用公款谋取私得 13. 店铺员工工作八不准 1)不准抽烟 2)不准吃东西 3)不准追逐打闹 4)不准打 私人电话 5)不准坐柜、靠柜 6)不准扎堆闲谈 7)不准衣冠不整 8)不准与顾客争吵 第十二章 奖 惩 第三十四条 名词解释 1.行政加分与行政罚分：根据奖惩的不同档次，公司分别设定了不同的行政分值 (2 分、5 分、10 分等)，在员工受到奖惩的同时，予以行政加分或行政罚分。公司根据员 工所奖惩分数附带经济奖罚，在考核期内(考核期为自然年 1 月 1 日-12 月 31 日)，奖 惩积分可互相抵消 2.积分相抵原则 L 公司实行奖惩积分相抵原则，在一个考核期内，奖励积分与处 分积分相互抵消，但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效(每年 1 月 1 日-12 月 31 日) 3.连带责任：如果某部门员工受到直接上级(不含)以上主管部门领导书面指导(上 级别的越级处分，则受处分员工的直接上级将负连带责任(管理失职)，并将由此受员 . . 工相应轻两级的处分 4.恶意犯错：指公司处罚制度中，可能遭到解雇的严重违纪行为以及明知自己的 行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为。 第三十五条 职责 1.公司董事会负责本制度的复审 工作 2.集团人本管理中心为本制度的制定和管理单位，负责公司奖惩制度的拟定培训， 推广解释，并负责日常信息的收集，反馈和研究 3.公司各级管理人员依照公司授权执 行日常奖惩工作 4.集团员工发展部，子公司人力资源部负责奖惩制度执行的监督 5.公司各级财务部负责奖罚款项的发放和收取，奖罚款项统一在当月工资中体现， (工资中扣除的，必须得到员工本人的签字认可) 第三十六条 奖惩原则 1.公平，公正，公开 2.有功必赏有错必纠赏罚分明 . . 3.以事实为依据 4.奖惩积分相抵 5.员工享有举报权和申诉权 第三十七条 奖惩形式 1. 奖励：采取精神鼓励与物质奖励相结合，日常奖励和阶段性奖励相结合的方式， 日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式，促进员工不断发展 2. 处罚：以帮助引导员工发展，促进员工不断改进自身工作为目的。处罚采取日 常改进和行政罚分相结合的方式。行政处罚分不同等级，层级递进 3. 公司奖惩根据级别附带经济奖罚 第三十八条 奖惩结果运用 公司阶段性 奖惩与绩效评估工作同步，根据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记 录由资源部定期收集汇总，与员工绩效评估挂钩;奖惩记录和积分将对员工绩效评估成 绩、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生直接影响。 第三十九条 奖励 公司奖励的种类有：通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的情 况给予相应的奖励，所有奖励均由负责奖惩管理部门保存，作为员工绩效评估的重要 参考，并可能由此给员工升职、升级、加薪、经济奖励等形式激励 . . 第四十条 处分 处分是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改， 公司帮助员工不断改进提高自身工作与公司共同成长 处分的种类有：警告，严重警告，记过，记大过，停职察看，解雇等六种。公司将 视犯错误的具体情况，给予相应的处分员工在受到行政罚分的同时，将被并处经济处 罚/ 第四十一条 申诉 1.当处罚对象对违纪事实丰硕异议或对处罚结果不服的，自接到处罚通知之日起 3 日内携《员工过失处罚单》当事人留存联向所属公司人力资源部提请申诉。如逾期，则 处罚不变 2.各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行认真复议，复议结果的回复期自接到 员工单之日起不超过十个工作日。 3.经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的，由授权部门开具撤销处罚书面通知或 通知申诉人所在公司人力资源部门、财务部门，撤销处罚 4.经复议仍维持原处罚决定的，处罚有效，并为终审裁决，并由所在公司人力资 源部通知申诉人复议结果 第四十二条 相关说明 . . 奖惩相关具体内容由各子公司根据集团《奖惩制度》制定。 第十三章 安全手册 行政部是公司消防安全的管理部门，行政部应制定各种安全管理制度对公司的安 全进行督导，对员工进行安全知识培训，对公司经营管理范围进行定期或不定期安全 检查。 安全，是各项经营管理工作顺利进行的基本条件，每位员工应有防火、防盗意识， 参加消防培训，掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防 设备位置，并会使用消防设备。 下班离岗前，要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品，消灭一切火险隐 患，一切火种，关闭门窗，切段电源。 第四十三条 火警注意事项 1.冷静，不要心慌服从现场最高级别的指挥 2.通知行政部及部门负责人，告知火灾发生的确切位置和火灾状况， 3.如果是水火灾，利用就近的灭火设备开展灭火 4.如果火灾较大，应迅速拨打火警电话 119 5.关闭火警现场所有窗、门及一切电器设备的开关 . . 第十四章 其他事项 .
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员工入职培训 LOGO 员工手册 **** 有限公司 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 目录页 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 Contents Page 四、请假制度 八、公司福利 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 2— 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 3— 入职流程 试用期满 入职培训 进入试用期 1 、提交入职资料 1 、签订试用期合 1 、提交转正申请 2 、办理入职手续 同 2 、评估转正申请 3 、录入指纹考勤 2 、进入试用期 3 、转正员工面谈 4 、提交体检报告 3 、办理社保五险 4 、签订劳动合同 5 、参加入职培训 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 5— 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》、 《 XXXX 公司 入职职业规划表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济 补偿 合同签订 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年 提交转正 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续 劳动合同 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 7— 考勤制度 5 天 8 小时工作制 上午： 09 ： 00-13 ： 00 11 下午： 14 ： 00-18 ： 12 1 10 2 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 9 3 8 4 7 6 5 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 四、请假制度 八、公司福利 — 9— 请假流程 申请 销假 • 至少提前一天提交书面申请《请假单》； • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 • 请假结束后，需第一时间到人事处销假。 请假注意事项 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 时 的 出 假 提 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 请 病 假 的 原 则 间 请病假的注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡 2 、急性病、突发性疾病允 改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行 许当日口头请假，就诊后于 为并给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 病假工资的计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书 及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证 明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备 案； 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率 低于 80% 的，视为不能从事工作的情形。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 14 — 休假制度 法定假 婚假 产假 哺乳假 丧假 年休假 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 7 天（含调休） 3 清明节 3天 4 劳动节 3 天（含调休） 5 端午节 3天 6 中秋节 7 天（含调休） 7 国庆节 7 天（含调休） 8 假； 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补 法定假 婚 假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。 再婚者，仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。 婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚 登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一 次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验 后交还员工）。 产 假 前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 ( 男 ) 。 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假 时，须提供医院检查证明。 生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）。 初育晚育的，增加 30 天。 晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天。 剖宫产的，增加 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一名婴儿，增加 15 天。 产后陪护假： 7 天 ( 男 ) 产假包括法定节假日和公休假日在内。 产 假 女员工怀孕期间的特殊考勤。 怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高 峰期的拥挤人流，避免发生意外。 怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需 要，每天安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动 时间。 产 假 已婚女员工怀孕流产 怀孕时长 怀孕 4 个月以内 怀孕 4 个月 ( 含 ) 以上 流产假期 15 天 , 特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长， 但最多不超过 30 天。 42 天 产 假 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生 育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工 产假期间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额 发放员工生育津贴。 哺乳假 前提 遵守国家计划 生育政策（已 婚、计划内生 育）。 时间 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟（包括路途 时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个月。婴 儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 23 — 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间 : 工作日应急加班于当天 18 ： 00 前；周末加班于 加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前，国家法定节假日加班则于加班前一周。）；特殊情况不能按时提交者，应由加 班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身 体健康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。 调 休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取 调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调 休。 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予 人力资源部备案。 2 3 4 5 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管 安排。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 26 — 薪酬管理制度 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允 许将自己的薪酬情况告诉其他员工； 薪酬保密 员工对于非因本人原因直接或间接获知 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 职业素养 发薪日期 每月 15 日发放工资，逢节 假日则顺延或提前发放。 薪酬管 理制度 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 餐费 补贴 + 全勤 奖 + 其他 补贴 - 个人 相关 扣款 + 奖金 + 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴 个人相关扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培 训部，根据讲师级别不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。） 课时 费 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 八、公司福利 — 29 — 公司福利 优雅舒适的办公环境。 一应俱全的茶水间。 每天 25 元的高标准午餐补贴。 每天 15 分钟人性化的茶歇时间。 每月集中一次的生日庆祝。 不固定的品酒时间。 公司福利 各种美味、健康的茶点和零食。 各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖姜水、可可等。 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。 健康安全的贴心水壶。 高端大气的咖啡机。 公司福利 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 女员工享受每月 1 天无条件休假假期。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 33 — 行为规范 爱护公物，节约 开支，杜绝浪费 遵纪守法，忠于 职守，克己奉公 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 服从领导，关心 下属，团结互助 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 二、规章制度 四、员工意识 — 35 — 员工着装管理细则 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大 方、整洁。 员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。 办公室电话、邮件管理细则 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果 同事不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接 办并做好相关事宜的记录。 所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小时开通，并 下载使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即 默认视为已传达。 办公室电脑管理细则 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原 则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭 电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正 常办公期间，节约不必要使用的网络资源。 办公用品管理细则 公司办公用品统一由公司行政部负责采购、登记及管理。 员工领用办公用品需填写《办公用品领用登记表》，向行政部申请领用。 如需购置办公用品，需先得到领导的审批后，由行政部统一采购。 每月月底行政部统计本月各部门领用的办公用品数量，报总经理助理处。 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 办公室卫生及安全管理细则 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及 高效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随 手捡起地上的纸屑垃圾。 请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收拾放在塑料 袋中，再将垃圾倾倒在办公室外的垃圾房内，以免在办 公室产生异味。 办公室卫生及安全管理细则 禁止在地毯上倾倒任何粉状物体、液体。 请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。 公司聘请的保洁阿姨是每天早晨、下午打扫卫生。 请每次下班前离后离开办公室的同事，务必检查门、 窗、电、水处于关闭的状态。 公司用电的电量及充值由行政部负责，应确保公司 的用电的正常使用。 不得私自毁坏水表、电表。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 42 — 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义或者以总裁办名义发布的，以公司全体 员工为受众的通知、通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章 制度、通知、通报等，则不在本制度约束范围内，但需要在行政部备案。 行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门内勤 （没有设置内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《 XXXX 公司 发文签批表》由部门负责人填写审核意见 并签字后，提请行政部，由行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签发，最后根据领导签发意见进行发 布，并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见，并根据审核意见修 正，提交总裁办，经总裁办讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司 发文签批表》，提请总裁办签批后发 布。 发文签批流程图： 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 四、员工意识 — 45 — 员工意识 团队意识 员工意识 诚信意识 节约意识 保密意识 Thank You
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kfc员工手册
百胜餐饮集团 YUM！ Global Restaurants Inc 中国肯得基（ ）餐饮有限公司 员 工 手 册 制定日期：2002/12/1 修订日期：2002/12/12（第一版） 核 准 审 核 制 定 1 目录 第一章：公司简介 一、 二、 三、 四、 企业的框架 企业的战略目标瑞 企业的使命 企业的期望 五、企业的信念 六、企业文化发展策略 七、企业的口号 八、企业管理守则 第二章：招聘、录用及离职管理 一、 标准 二、员工的招聘及甄选 二、 录用，通知，报到 四、新员工报到 五、录用限制 六、新员工试用 七、正式录用 八、离职 九、任用 十、调动 十一、晋升 第三章：教育与培训 一、培训制度 二、培训方式 三、员工档案及培训协议 第四章：工作时间与考勤管理 一、工作时间 二、刷卡（签到） 三、忘刷卡（签到） 四、迟到与早退 五、请假 六、节假日休假 七、年休假 八、丧假 九、假别 十、加班加点 第五章：薪资与报酬 一、工资结构 二、新近人员叙薪 三、薪资计算 四、加班费计算 2 五、薪资总额 七、年终奖金 六、薪资发放 八、工资调整 第六章：保险与福利 一、社会保险 二、员工膳食 三、员工就医及工伤处理 四、员工福利 第七章：工作与生活规范 一、仪表 三、品行 五、办公室纪律 二、胸卡 四、拒绝进入公司的几种情况 六、宿舍管理 第八章：安全及保密 一、安全教育 三、安全奖励及惩罚 二、安全制度 四、保密协议 第九章：奖励 一、合理化建议奖 二、年度先进奖 第十章：纪律处分 一、处罚方式 三、无薪处理 五、处理程序 七、乙类过失 九、员工上诉 二、员工违纪经济处分 四、立即解除雇佣关系 六、甲类过失 八、丙类过失 3 第一章：公司简介 一、 公司的组织框架 董事会 财务 公关关系部 4 三、 企业的战略目标 1. 2. 3. 坚持在餐饮业领域的专业化发展的同时走创新之路 坚持在以人为本的理念和团队精神实现合作化发展 奠定人才基础，资金基础，开展多样化战略准备，实现跳跃化 发展 四、 企业的使命 我们的使命是要将本企业建成百胜集团旗下 KFC 加盟商 中的 NO。1 五、 企业的期望 1. 成为顾客的最爱 2. 取得最佳的利润 3. 成为人才培育的大家庭 5 五、企业的信念 1. 坚持质量，追求卓越 2. 讲求诚信，崇尚卓越 3. 坦诚沟通，坚持双赢 4 理念领先，创新发展 六、雅瑞企业文化发展策略 企业文化是企业管理中最持久的驱动力和最持久的约束力，它高度融合了企业理念、 经营指导、价值观和个人的人生观，是一个企业的凝聚力。 一个成功企业的诞生不是偶然的，成功的企业不可能像推公式一样推算出来，决不是 有了投资，有了做的战略，就必然能够找到合适的人来实现这个战略。 首先要有一批志同道合、有着共同理想的人，然后才能基于这批人自身的特点，定出 最能发挥这批人才长处的战略。 六、 企业的口号 清清白白做人 光明正大做事 勤勤恳恳劳动 理直气壮挣钱 6 八、雅瑞企业管理守则 1. 品格高尚，敬业诚信 2. 经常交换思想，统一认识，对外同一口径 3. 有不同意见提到桌面上透亮的讨论问题。 7 第二章：招聘、录用及离职管理 一、 招聘标准 本公司招聘员工主要原则是适合于职位需求，企业的员工应具自信、守法、自重、良好 的知识背景、品德端正、诚恳、诚信：积极的工作的态度；符合岗位的基本要求；富有团队 合作及开拓创新精神；在日常工作之中能够秉乘企业的宗旨，贯彻执行品质政策，遵守服 务守则，求得企业与个人共同发展。 二、员工招聘 根据需求可定期或不定期招募雇用符合下列条件之人员： 1、 身体健康，年龄满 18 周岁以上者 2、 面试时，应聘人员应缴交或查验下列资料： 本人履历书、身份证正本、学历证书（专业技术证明）正本 3、 测试； 根据对该职位要求，对应聘者进行相关基础知识、能力、素质的测试， 包括： 1） 专业测试（由用人部门依据岗位要求等拟订试题）； 2） 素质测试（由人力资源部拟订试题，如综合素质测试、性格测试等） 4、 面试： 视职位与岗位要求，应由用人部门主管和人力资源部门主管分别或共同面谈。 以上各项要求，面视或测试可视具体岗位要求，由人力资源部与用人部门协商后确定 ， 待所有招聘工作流程完毕后，相关记录资料均要存入个人档案或公司人才资源库。 三、录取通知报到 1、 经录用评估达标，并按审批流程最终获核准被录用者，人力资源部（或人力资 源管理员）以书面或电话等形式发出正式录取通知，与被录用人确认部门、职 位、报到日期、报到所需资源等信息，并及时告之用人部门，以利于工作安排。 2、 被录用人员如因故不能如期报到，应先向人力资源部请求延期报到，并得到用 人部门主管同意后方可延期报到。 3、 如在约定报到日未报到，人力资源部应与被录用人取得沟通，同时与用人部门 8 取得良好沟通。 4、 如在约定报到日未报到且又未请求延期者，在约定报到之日起一周内无法取得 联系者视为自动放弃。 四、新近员工报到 被录用之新员工正式报到之时应提供以下资料； 1、 被录用人员之前如为在职人员，应提供与原单位解除关系的证明资料（证明），以及 劳动用工记录凭证。 2、 被录用前已参加社会保险（包括养老、失业、医疗保险及其它按规定应缴纳之险种）的， 需提供转移证明或缴纳证明资料（凭证）。 3、 本人身份证、学历（学位）证明、职称及其他相关资格证明正本和复印件一份。 4、 应届毕业大中专毕业生持报到证正本及其它证明资料。 5、 公司所在地区（县）级以上医院开具之体格检查报告正本（有效期为报到日之前 30 天 内）。 6、 本人最近三个月内一寸正面半身免冠彩色证件照三张。 7、 按规定或约定提供的其它证明资料。 上述资料均应在报到时按要求提供，并最迟于一周内补缴完毕，否则将视情况予以辞退。 五、录用限制 有下列情形之一者，不得录用为本公司员工； 1、 违返国家政策规定者， 2、 证件不齐全且无法于规定时间内补齐或健康检查不合格者，或发现有严重性传染病者， 3、 不具备相应学历者， 4、 有违法犯罪前科或判刑确定或通缉者， 5、 品性恶劣，经其他单位辞退、开除者， 6、 有吸食毒品、赌博行为、参与团伙斗殴等行为记录者， 被录用人员于报到后有被发现上述行为属实者，在试用期间应列为试用不合格，给予 辞退；在试用期满转正后被发现有上述行为属实者，按公司（员工手册）规定辞退之 并不给予任何经济补偿。 7、 不按公司规定签订保密合同（协议）、竞业合同（协议）、服务期合同（协议）等合同 （协议）的。 六、新进人员试用期 1、 新进人员除总经理特准免予试用外，一律经三个月试工期（试工期应包含在合同期 内）。 2、 试工期间考核不合格者，由用人部门在试工期满前 15 天提出给予辞退，人力资源部门 确认后发给其一份（终止试工通知）。 3、 员工在试工期间病假超过一周者，可视具体情况延长试工期。 9 4、 试工期内有下列情形之一者，人力资源部门应立即签报辞退。 1） 违反保密制度者 2） 受小过（含）以上之处分者 3） 旷工一天（含）以上记录者 4） 经常迟到早退 七、试用合格正式录用 1、 新进人员试用期满前 15 天，人力资源部门会将（新进人员转正表）发给员工本人填写 后由部门主管签核是否转正录用意见，人力资源部门签核意见后呈报总经理决定是否 正式予以转正录用，评估内容将包括：工作业绩、工作表现、工作态度及出勤率等。 2、 若员工转正评估不合格，公司可予以辞退，亦可根据情况给予延长试用期 1——3 个月， 在此期间再作一次评估，以确认能否转为正式员工。 3、 若员工在试用期内经过评估表现出色，业绩显著，可以提前转为正式员工。 4、 经核准正式录用之员工（退休聘用，下岗人员除外），应在 1 个月内将本人人事档案 转入本公司人事档案委托保管单位。 5、 已办理正式录用手续且本人档案已转入本公司之员工。公司将按国规定为其办理社会保 险。 6、 员工试用合格者，录用日期从试用开始之日起计算。 7、 员工在被公司正式录用后不得再以任何形式服务于其它单位。 八、离职 1、辞职 由员工提出申请，获得公司批准并办完离职手续方可离职。 1） 试用期内：随时可以提出解除试用合同。 2） 合同期内：须以书面形式提前 30 天通知公司；如有其他协议应全部终止后并办妥 离职手续后方可离职。 2、辞退 3） 由于员工能力未能达到公司要求且经培训后乃未能达到岗位要求或不能胜任工作 者，经双方协商可提前终止劳动合同。] 4） 因公司经营管理需要而裁减人员，经报劳动部门审批备案后，双方可以提前终止 劳动合同。 5） 员工因病和非因工负伤在规定的医疗期满后不能从事原工作的，经双方协商可提 前终止劳动合同。 6） 3、除名 因严重触犯公司有关规定或被依法追究刑事责任而被公司除名者。 4、合同终止 合同约定终止条件出现或是约定日期到期，而自然终止劳动合同。 九、任用 10 1、 公司招募员工，公开进行考核，择优录用。 2、 新进员工报到时必须签订《劳动合同》或《劳务协议》，并经过 3——4 月的试用期， 试用期满，经考核并经受规定的教育培训课程合格者，方可正式录用为合同制员 工或劳务工。 3、 新进员工在试用期内如有工作不力、表现不佳，或不服从领导者，可立即予经辞退。 十、调动 公司因工作需要，可根据员工的技术、业务能力表现，及身体条件调整其职务或 工作，员工除有正当理由可申请复议外，必须服从公司的安排。 十一、晋升 公司可根据员工的企业工龄、技术能力、工作表现等派任主管职务或晋升岗位职称（工 种）。 第三章：教育与培训 11 教育与培训依据百胜集团的培训规划与手册执行 第四章：工作时间与考勤管理 一、工作时间 上午 ：07：00—12：00 下午 ：14：00—23：00 12 二、刷卡（签到） 1、每天上下班的时候到指定的地点刷卡一次 2、严禁托人代替刷卡 三、忘刷卡（签到） 1、 员工确依规定时间上、下班而忘记刷卡签到者，最迟应于次日下班前填写，忘刷卡证 明单以部门经理级以上主管核准后送至人力资源部门作为迟到一次办理销案，，逾期 未销案者以缺论；填写忘刷卡证明单后被查获有不实情况者，当日以旷工论并记乙 等过失 5 分，扣当月绩效奖 50%。 2、 发觉刷错他人考勤卡时，应即向人力资源部门或部门主管报备后，再刷本人之考勤卡 ； 发觉他人误刷自己考勤卡时亦同。 3、 分公司员工确依规定时间上、下班而忘记打卡（签到）者，需由分公司营运总监在考勤 记录上签名确认。 四、迟到与早退 1、 凡于上班时间后 15 分钟内出勤者以迟到论，下班时间前 15 分钟内早退者以早退论。迟 到或早退者将被扣发本人当月全勤奖，第一次扣当月 10%全勤奖，第二次扣当月 20% 全勤奖，第三次扣当月 30%全勤奖；当月内四次及以上迟到者，当月扣完 100%全勤奖， 记甲等过失分 3 分扣当月绩效奖 30%。 2、 迟到或早退超过 15 分钟以上者，均以缺勤论（迟到或早退时间未满 1 小时以 1 小时 计），未办理请假手续者以事假论。 3、 员工因天灾、地震、班车迟到等原因而导致迟到者，得以列出具体事实并附证明文件经 部门以上主管经部门经理级主管证明后送人力资源部门销案，免以迟到论。 4、 经（副）理级以上主管系责任制人员，不受 15 分钟迟到规定之限制，但超过 15 分钟以 上者，仍以缺勤论。 五、请假 2． 员工除休息日及节假日外，其余工作日，如未能出勤者，均应请假。 3． 员工请假应于事前填妥（请假单）附具有关证明，并须指明职务代理人（一般作业员 除外），经核准后方为有效。但工伤假、病假及丧假未及理前请准者，就应于当日向直 属主管报备，并于上班日补办请假手续。 4． 婚假、丧假、产假、年休假以一天为最小请假单位；病假、公假则可以四小时为最小请假 单位。 5． 事假则可以二小时为最小请假单位。 13 六、节假日休假 2． 法定假期：所有员工每年均可享有以下十天之法定有薪假日： 元旦（公历一月一日）一天 春节（农历正月初一、初二、初三）三天 国际劳动节（公历五月一日、五月二日、五月三日）三天 国庆节（公历十月一日、十月二日、十月三日）三天 3． 公司如因机械保养、检修、待料、停电等原因致当日无法工作时，可以将工作日与休息日 换休。 七、年休假 1． 本公司编制内正式员工在连续工作满一年以上者，每年年休假天数如下： 年资 年休假（天） 0 报到当年 第二年度 备注 上年 1、2、3 月到职 7 从年初即可使用年休 上年 4、5、6 月到职 5 需从 4 月以后方可使用年休 八、丧假 1、 员工配偶、父母、岳父母、子女去世给假一天。 2、 所有丧假必须给填报“请假单”后附死亡证明书一起经部门主管批准后报人力资 源部门登记，否则一律作事假处理。 九、假别 员工之假别如下表，给假期间年资连续计算： 假别 请假日数 请假原因 证件 工资 说明 公假 核准日数 党政机关之会议 交验有关证明 照给 因其他特殊事由申请公假者，应由 副理级以上主管核准 工伤假 所需日数 因公需治疗或休养时 医院诊断书 照给 依公司有关规定执行 事假 核准 因事必须本人 主管证明 不支薪 1．三天（含）以内，部门最高主 日数 处理时，但必 管核准 须事先请假 病假 因普通伤害，疾病或 需附区能以上 所需 生理原因必须治疗或 医院书及病假 日数 休养时或需住院治疗 单 时 1. 全 年 1．全年七日内全薪。2。医院诊断 七日内 书及病假单需有区级以上医院开 全薪。2. 具。3。住院病假全年 90 天系包未住 医院诊 院病假在内。4。病假逾期未能销假 断书及 者，可申请留职停薪，时间最长为 病假单 6 个月，逾期未逾，公司可考虑解 需有医 除劳动合同。 院 开 具。 婚假 3 天，晚婚 增加 7 天 本人结婚 1．男达到达 25 岁、女达到 23 周岁 主管核准附结 婚证明人事登 14 照 者，增加婚假 7 天。2。婚假需连续 记 给 员工配偶、父 丧假 2天 母、岳父母、子 女、祖父母、外 次使用。 丧假应一次申请，且需于亲属丧亡 死亡证明 照 起 49 天使用。 给 祖父母、亲兄妹 丧亡时。 本人分娩及 产假 90 天 怀孕七个月 （含）以上 出生或医院证 明 流产时 工 作 满1． 1.达到晚育年龄并按计划生育第 一 年以 一个孩子增加 15 天产假..2.难产 上 者发 时增加 15 天产假。3。胞胎生育 100% 基 时 ， 每 多 一 胎 ， 增 加 产 假 15 本 天。4。第二胎，无任何产假外并 工 资； 未 依政府有关规定处理。 满 一年 不发 薪 资。 陪产假 计划生 3天 30 天 育假 女方晚育，且 计划生育办 为计划内第一胎 公室证明 怀孕三个月以上流产 （含人工流产）以下 同 按政府规 放置宫内节育器，取 定的给假 宫内节育器；输精管 日数核给 结扎；放置宫内节育 照给 第一次流产时 30 天， 计划生育办 第二次 20 天 公室证 明 照给 器后人工流产；婚前 健康检查 备注 公假、工伤假、产假、病假及晚婚增加的婚假，其请假期间如逢周六、周日、节假日时，该周六、周日及 假日均应并计于请假期间内。 十、加班加点 1． 员工因为配合生产工作之需要，必须于规定工作时间以外工作者为加班。申报加班后却 未加班，应叙明理由，否则将视同旷工处理，加班分为三种： 1） 平常加班：于平常下班时间后延长工作时间者。 2） 休息日加班：于休息日出勤工作者。 3） 国定假日加班：于法定节假日出勤工作者。 2． 员工加班后原则上给予补假，并在当月内补休完。因工作需要无法补休的。报经批准可 折算成加班费发放。 3． 各部门因工作需要，得安排适当人员加班，并事先填妥加班申请，由部门最高主管签 准后，第一联送人力资源部门，第二联于加班后次日下班之前加填妥实际加班人数和 时间后交至人力资源部门，超过规定时间上交之加班单时间是必须经副经理以上主管 核准后方为有效。 4． 员工于节假日或规定时间以外，因工作需要被指派加班者，如无特殊理由，不得推委 ， 15 违者列入当月和年度绩效考核。 5． 员工在节假日参加培训的，不得填报加班单。 6． 经（副）理级以上干部属责任制，加班不计加班费；如当月周末加班超过 16 小时以上 或平时加班累计 32 小时以上，次月有事需请假，可以经副总级以上主管核准后，作公 假处理（但当月累计不超过一天） 7． 副理级，须加满四小时后方可填报加班单。 8． 间接人员须加班二小时以上方可填报加班单。 9． 直接人员须需加班一小时以上方可填报加班单。 第五章：薪资与报酬 一、工资结构 工资结构包括：基本工资、浮动工资、主管津贴、岗位津贴、驻外津贴、全勤金、绩效奖金、 加班费、福利津贴、其他加薪。 二、新进人员叙薪 新进人员无工作经验者，根据其文化程度从担任职务，按(新进人员叙薪标准核定标准薪 资。具有相关下作经验或特殊专长之新进人员，得参照现有相同条件人员的薪资水平，个 别呈请总经理核定其职称及标准薪资呈报董事长批准． 16 三、薪资计算 1．新进人员及离职人员，按当月实际在职天数，按比例计发薪资． 2．离职人员(含被辞退或自动辞职者)于办妥离职手续后，才发放应发薪资。 3．凡当月消病假、事假或迟到，早退、旷工者按公司考勤规定减发薪资。 ★病假扣薪（每小时）＝（基本工资＋浮动工资）／月正常工作日／16（元／小时） ★事假扣薪（每小时）＝（基本工资＋浮动工资＋绩效奖金＋福利津贴）／（月正常工作 日／8（元／小时）） ★事假扣薪（每小时）＝缺勤扣薪（每小时）＝旷职扣薪（每小时）。 ★病假、事假每小时扣 2.5％全勤奖，缺勤、旷职每小时扣 5%全勤奖。 4. 员工应扣缴之所得税，社会保障个人自缴部分及其他借支等，均由本公司在当月薪资中 代为扣除。 四．加班费计算 按国家或地方政府有关规定执行。 五．薪资 1.薪资（实发）＝基本工资＋浮动工资＋主管津贴＋岗位津贴＋驻外津贴＋全勤金＋绩效 奖金＋加班费＋福利津贴＋其他加薪－应扣除工资（病假、事假、早到、违纪扣款等）－社 会福利自缴费－所得税。 2.应由员工个人承担的自付费用（社会福利自缴费所得税、档案委托保管费、就业证办理费、 录用体检费等）由公司在员工薪资中统一代缴。 六、薪资发放 1．本公司薪资于每月月底发放。 2.本公司薪资为保密薪资，任何人不得探听他人薪资，也不得将本人的薪资透露给他人。 3.业务奖金：分公司员工根据销售额完成情况，按奖金提成比率发放业务奖金。 七。年终奖金 年终奖金发放将视年度经营效益，井结合员工年度考绩而决定． 八．工资调整 公司将依物价上涨水平及企业效益和员工表现考虑是否进行工资调整， 17 第六章：保险与福利 一、社会保险 1.养老保险 本公司依据政府规定为档案已转入公司的员工办理养老保险，员工依规定自缴个人部分。 2．失业保险 本公司依据政府规定为档案已转入公司的贝工办理失业保险，员工依规定自缴个人部分． 3．医疗保险 本公司依据政府规定为档案已转入公司的员工办理医疗保险，员工依规定自缴个人部分。 4．生育保险 本公司依据政府规定为档案已转入公司的员工办理生育保险，员工依规定自缴个人部分。 5．本公司依据政府规定为外来从业人员办理综合保险。 二．员工膳食 全体员工每天工作时间内可享受免费工作用餐。若因公外出不在公司用餐，则可亨有公 18 出误餐补贴。 三、员工就医及工伤处理 ．员工在工作时间内因工负伤，到指定医院治疗，所需挂号费、医疗费公司给予全额报 销；若死亡，补偿待遇则按国家规定执行。 四、员工福利 1．结婚贺礼：符合婚姻法规定，且员工为公司服务满—年，员工本人结婚，除按规定享受 婚假外，公司发给礼金 RMB200 元。 2．生育贺礼：符合婚姻法规定，且员工在公司服务满一年，在符合(婚姻法)前提下，员工 本人或配偶生育，公司发给礼金 RMB200 元。 3．年终聚餐或赠送礼金。 4．中秋节赠送礼品。 5．公司店庆，组织庆祝联谊活动或举办运动会。 6．丧事奠仪，员工直系亲属（父母、配偶、子女）因故死亡，给予奠仪慰问金 RMB200 元。 第七章：工作与生活规范 一、仪表 保持仪表仪态整洁，工作时一定为要穿规定的工作服，服装应经常保持整洁，纽扣要 扣紧，外套拉练拉至三分之二处； 男员工一律穿长裤，女员工不可穿超短裤裙； 办公室内不得戴墨镜，穿拖鞋。 二、胸卡 每位员工必须在制服左上方或胸前佩带自己的胸卞(正面朝外)以备检查。胸卡遗失应 立即到人力资源部门按规定补办胸卡。 19 三．品行 ． 1．员工必须遵守作息时间，讲究文明礼貌及举止端庄大方。 2．员工应该接受公司之合理要求和安排。 3．保持办公室区域整沽卫生，不准在工作区吃零食，不准打私人电话。 4．员工必须爱护公司的货品、设备、设施，器具等。 5．通过个人职务所得的资料必须加以保密。 6．员工不得利用职务之便利而接受任何他人之金钱、利益、借贷或进行私人交易。 四、有下列任伺情况之一的员工，公司将拒绝其进入公司： 1．带酒气者或破坏风纪秩序，或有这样危险倾向者。 2．携带业务上不必要的火种、凶器或其他被认为是危险品的携带者。 3．带有法定的传染疾病病菌的可疑携带者。 4．妨碍业务或扰乱工作岗位的正常秩序者，或有这样危险倾向者。 五．办公室纪律 1．保持办公区域清洁卫生，办公桌上不得放置与办公无关的杂物。 2．工作时间内不准串岗聊天，不准打私人电话。 3．工作时间内不准看与工作无关的书报。 4．公司区域内不准吸烟、吃零食。 5．不得在工作时间或加班时间内利用公司电脑玩游戏卡或上网做与工作无关之事。 六、宿舍管理 1．宿舍是公司的延伸，也将纳入公司的管理之中。 2．按公司规定为分公司及办事处配备的宿舍，为总部派驻人员休息之场所。 3．只有公司员工方能入住，入住的员工所作所为都是代表公司的形象，要遵守公司的宿舍 公约，处理好于房东、邻居的关系。如不遵守公司的宿舍公约，将不准许入住公司。 4．防火．防盗，保证公司财产的完整。 5．不得在宿舍里进行违法犯罪的活动。 20 第八章 安全及保密 公司总部及各分公司在日常经营运作之中要严格遵守国家有关劳动保护和生产安全 方面的规定，采取有效措施，保证员工的人身安全及公司财产的完整。 一、安全教育 1．公司新进之员工必须接受安全教育培训，做为职前培训教育内容之一。 2，公司应定期组织员工参加安全教育培训，包括各类法律法规、内部安全、消防器材的使 用、应急预案的演练等。 二、安全制度 1．公司内部设立安全领导小组，由主要负责公司领导负责，分公司由营运总监负责。 2．由安全领导小组负责编制安全管理制度、培训教材、应急预案等，并负责执行监督管理。 21 3．由安全领导小组负责全公司的安全培训，安全检查等工作。 4．公司员工应严格遵守各项安全管理制度，不做有危害安全的行为。 5．增强安全防范意识，发生危险时，要保持清醒，及时通知有关救援人员，并采取相应措 施以保证人身及财产安全。 6．未经同意不得擅自操作或使用专属设备或物品，如发电房、中央空调机房、货运梯等设 备。 7．在公司办公区域严禁吸烟，不得将易燃、易爆及其它危险品带入办公区域或邻近区域。 8．定期检查各种防火设施和器材的有效期，不准随便动用。 9．要有防盗意识，随手关门，下班离开公司要锁门．关窗。 三、安全奖励及惩罚 奖励：有以下情形者应给予表彰奖励。 1．遵守国家及公司安全制度，在日常工作中安全意识强，不做违反安全管理的行为。 2．在出现危机时，表现突出，临危不惧，严格遵守公司危机处理手册规定。 惩罚：有以下行为者将视情节给予惩罚。 1．违反公司劳动纪律或安全管理制度。 2．破坏安全防护设施、防火器材、防盗装置等。 3、因疏忽、酗酒或其它主观原因造成他人人身伤害或公司财产损失的。 4．在出现危险情况时，临阵脱逃，不负责任并因此造成损失者。 四、保密协议 根据员工的职务、工种的不同，员工必须按公司规定与公司签订一般保密协议，脱密协议 及竞业限制协议。 第九章：奖励 凡工作杰出，表现优良，为公司作出重大贡献之员工，公司将颁发奖状、奖金或实 物以示奖励。 1．合理化建议奖 凡公司员工对经营管理、生产技术、生活后勤等各方面提出建设性的建议(须书面填报)， 就此建议内容的重要性和质量，由公司人力资源部门会同专家就此合理化建议评定等级报 22 批准后，分别予以表扬、奖励，并作为晋升、加薪、任职的依据之一。 2．年度优秀奖 ． 每年年底，对表现突出，成绩显著的个人和集体，授予“优秀员工”、“优秀团队” 称号，并给予精神和物质奖励。 第十章：纪律处分 一、处罚方式 处罚按 10 分制方式进行，犯甲类过失加 1－3 分，乙类过失加 4—6 分，丙类过失加 7 －11 分．半年内过失分超过 10 分(不含 10 分)即予开除并不给 任何补偿，犯规后每满半年未犯任何过失则可减去原来所犯过失之分数。 二、员工违纪经济处分 凡员工犯规，将按以下标准扣除当月绩效奖： 犯规种类 绩效奖扣除标准 甲类种类 10％－30％ 乙类种类 40％－60％ 23 丙类种类 70％－100％ 年度内的纪律处罚分数将直接影响当年的年终奖金发放比例 三、无薪处理 有下列情况之一的，公司可对该员工作出无薪停职的处理。 1．在对违纪行为进行调查期间。 2．员工犯累积超过 10 分或犯丙类过失情节严重者，在等侯公司的最后处分决定期间。 3．员工因触犯社会治安管理条例或有关法律而受司法部门处理期间。 四、立即解除雇佣关系 员工犯规累积超过 10 分或犯丙类过失情节恶劣，如违反本章第八条，公司可作出立即解除 雇佣关系之决定，公司不需给予事先通知及给予任何赔偿。。 五、处理程序 1．处分的处理程序一般在事发后的三天内作山。 2．过失单由部门经理级以上主管签准，并列明员工犯规事实。 3．犯规当事人应在过失单上签认，如员工拒签则可以见证为据，记录在案，视作有效。 六、甲类过失(扣当月绩效 10％—30％，记过失一 3 分) 1．工作态度不端正(如工作时间内听收音机、看与工作无关书报，打声讯电话、上网做与工 作无关之事,喧哗、吃零食及在非吸烟区吸烟等)。 2．随地吐痰、乱扔杂物、刻划公物、破坏公司环境卫生等。 3．经常迟到或早迟，—个月内超过四次以上(含四次)。 4．上班时间服装仪容不整、经指出不予改正者。 5．不按规定佩带胸卞或工作服者。 6．不礼貌与上司对话，态度傲慢，轻视上司。 7．其他类似之行为。 七、乙类过失(扣当月绩效 40％－60％，记过失 4—6 分) 1．工作态度恶劣，粗暴对待上司、同事。 2．违反任何安全条例或从事任何足以导致自身或伤害他人的危险活动。 3．蓄意失职或拒绝接受上司合理和合法的命令或拒绝主管分配之工作。 4．上班时间从事私人活动，工作时间玩电脑游戏。 5．旷工一天。 6．工作时间内参与赌博、喝酒者。 7．发表虚假或诽滂性言论，而影响公司或员工声誉。 8．未经同意，擅自张贴布告、通知，以及擅自在公司内部网络上发布与工作无关之个人信 息及广告，或擅自涂改、撕毁公告栏内任何告示者。 24 9． 其他类似之行为 八、丙类过失(扣当月绩效 70％—100％，记过失 7－11 分) 1．唆使挑拨，引起员工打架斗殴者；在公司内打架或作出危险性行为者。 2．工作时间睡觉，无论是否造成损失者。 3．违反公司薪资保密制度，告诉或探听他人薪资者。 4．叫他人替自己或自己替他人代刷卡者。 5．涂改或提供虚假资料或不实报告，伪造个人资料者。 6．故意破坏公司建筑物或公司财产者。 7．未经同意擅自私配公司内部钥匙者。 8．连续旷工三天或一年内累积旷工七天。 9．利用职务之便利而接受任何他人之金钱、利益、借贷或进行私人交易者。 10．违反公司保密制度，直接或间接向第三者提供有关公司业务、财政、交易业务的详情或 任何有关公司业务的秘密者。 11．利用职务之便，在外从事影响公司名誉的第二职业或因从事第二职业而影响本职工作 者。 12．严重失职或严重违反安全守则，导致公司、员工受到经济、财产、生命或声誉的危害或 损失者。 13．违反国家法律而受到刑事处分或有法律认为的不道德行为者。 14．偷窃公物或贪污公款者。 15．劳动教养、免予起诉或刑事处罚者，本公司可以在任何时候不经通知而立即辞退。 16．其他类似之行为。 九、员工上诉 员工若有不满或不服任何处分，可在处分发出后 7 天内亲自或书面向人力资源部门申 诉，人力资源部门将视情节严重，召开会议研究向总经理汇报后作最后决定。 25 第十一章：其它 1．本手册的解释权有人力资源部门，经总经理批准呈报董事长核准后实施，修改时亦同 2．本手册在执行中所依据的国家法律法规或公司规章制度有变改时，应以批准生效之最新 规定为准。 26
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【企业员工手册】《员工手册》的制定误区（HR必看！）
《员工手册》的制定误区 杰出的企业管理取决于企业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各种 瓶颈。管理大师彼得.德鲁克说：“在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有 10%。只有这 10%需要适应组织的特定使命、特定文化和特定语言。”能否成功经营一家 企业，也就取决于这 10%。 《员工手册》作为企业内部的管理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性。 它既规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假若忽视，它只是一纸空文； 但若重视，它就是有效的管理工具，员工的行动指南。时下关于《员工手册》的资讯非 常多，在网上甚至还可以随意搜索到员工手册范本。笔者认为目前企业普遍应用的员工 手册有三种类型： 以漫画、图文的形式编制《员工手册》，以简洁明了的标题形式提出，起到警世和调动积 极性的作用。 以各项规章和制度为主，强调服从管理和执行。 在特定的时期发布的《员工手册》，传达近期内企业的信息。 这些《员工手册》都是从企业整体管理的角度出发，只有普遍性，缺少针对性。《员工手 册》内文不是相互抄袭，就是直接套用上级部门的文件，没有企业的特色，与企业实际 需求相去甚远，实用性也较差，针对营销人员的又是少之又少。 笔者曾为某企业服务，过程中也帮助企业来制定《员工手册》，当时企业就提出了各种各 样的问题，经笔者分析整理，将其化为以下几个误区： 误区一：错误的认为“员工手册就是制度大全” 企业希望通过《员工手册》能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工 100% 的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖 惩机制，应有尽有。 误区二：错误的认为“员工手册就是苦口良言” 企业认为员工是需要教育的，受教育才会变的规范。象父母对待孩子一样，苦口婆心。 反映在《员工手册》里，就是大篇幅的说教文字，还经常出现“不准”“严禁”“杜绝” 之类的字眼，与“人性化管理”相去甚远。 误区三：错误的认为“一本员工手册人人适用” “王子犯法，与庶民同罪。”不论岗位，不论职阶，所有的要求和规章都是一样，没有考 虑到各块面员工的实际工作情况。 误区四：错误的认为“员工手册不是合同” 合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认 为《员工手册》又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条例和员工 权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。 每个企业在制定《员工手册》时，或多或少会在以上这些问题上产生意见和分歧，在制 定前，大家先达到同一平台，沟通起来也就方便很多，也便于项目的顺利进展。 下面就《员工手册》的制定，向大家介绍在项目操作中的一些成功经验。 猎人总是说：只有瞄准猎物，你才能逮到猎物。同样地，企业首先需要确认自己的管理 对象。对象不同，传播信息不同，规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。 企业员工按其职能不同，从大范围上可分为生产型员工和市场型员工。笔者今天以《员 工手册》的制定为例，具体的介绍《员工手册》的制定方法。决定企业管理成败的 10％ 从《员工手册》的设计开始。 生产型人员，主要负责产品的生产、质量问题。这就需要企业在管理过程中以规范为主。 市场型人员，终日奔波在卖场终端，与渠道经销商、顾客打交道。他们在工作强度、工 作方式上都不同于企业内部的生产型人员。他们面对的作业范围和对象更加灵活，更具 有弹性。企业在管理过程中，以营销激励措施为主。营销是一个艰苦的过程。在营销人 员手册中企业还需要加入有关市场运作和营销指导的内容，引导员工明确市场，顺利进 入角色。在生产人员手册中，企业需要向员工提供基本的操作程序和安全指导，以保证 员工正常作业。 任何一本《员工手册》都体现了企业对员工的期望。而这种期望就是企业自己的 10%。 那么我们该如何在《员工手册》中体现这 10%呢？ 1、给《员工手册》一个主题，进入员工的精神精髓。如果我们把营销人员比作“鹰”， 那么生产人员就是“雁”。以“鹰”和“雁”作为员工手册的主题，显然要比“员工手册” 有更强的冲激力。“鹰”——代表力量、勇气、睿智，企业希望营销人员，要具有探索精 神，市场的敏锐力。“雁”——代表团结、合作、毅力，企业希望生产人员，要遵守规范， 团结合作。员工手册主题的确定取决于企业的独特文化和理念，更需要企业用心的提炼。 2、用企业自己的语言。接收到的信息不同，就会产生截然不同的结果。在社会日益个性 化的今天，更加需要企业注重信息传播，尽可能的使用员工易接受的语言。营销人员手 册，需要使用创新的、充满活力的、有力量和激情的语言来编写。生产人员手册，则需 要采用稳重的，内敛的，强调合作的语言来编写。 3、介绍企业的成功经验与案例。介绍企业的成功经验与案例。我们踩着前人的肩膀在进 步，这是人类进步的基本规律。一个企业之所以成功，必然是有它做对的地方。把这些 成功的经历化解成方法论，向所有的人员介绍，不仅加深了营销人员对于本企业营销状 况的了解，更进一步加快了员工成熟和成功的步伐，有效地减少了新进员工的进入成本。 4、特别强调“职业化”。市场竞争如此激烈的年代，特别需要强调“职业化”的概念。 众所周知，营销队伍的有很大的不稳定性，不稳定性因素也给企业带来的巨大的困惑与 麻烦。如，新进员工的进入成本太高，大量时间耗费在工作的安排与交接的过程中。 例：笔者在为企业制定营销人员的《员工手册》时提出：在职就要职业化，做到“招之 即来，来之能战，战之能胜”的职业化标准。根据《员工手册》的使用人群差异，将《员 工手册》拆分成企业生产人员版和营销人员版。经过实践证明，效果非常好。 结语： 一本《员工手册》的诞生，需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度 不断完善，管理水平不断提高的表现。在制定前，先找到本企业的“10％”，也就是需要 体现的核心部分，然后再召开工作。 一本好的员工手册，它必定符合几项标准。第一、强调了管理这者对于企业的期许，同 时也表达了对从业者的职业化要求；第二、员工手册成为了辅助管理的工具、员工的工 作指南，并不是锁在员工抽屉中的一叠废纸；第三、从业者可以在员工手册中得到从业 者所必须领会与掌握的方法与要求，同时它也是在职员工的一本工具书；第四、符合企 业各类专业人员的需求。 最后，希望我们的企业人力资源部门和人力资源顾问们，在制定《员工手册》时，少走 弯路。
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建筑公司员工手册
员工手册 **建设集团股份有限公司 敬启者 欢迎您成为**建设集团股份有限公司的一员。 这是一本特别为您准备的手册，熟读它可以帮助您更好地了解**员工应该履行的义务、必须遵守的制度及 可以享受的权利，方便今后工作的开展。公司将为您个人的成长提供广阔的空间，我们更期待您在**的工作中， 一步步成为优秀杰出的人才。 公司致力于使业主、股东、员工互惠互利，和谐共存，共同发展。 如果您对本手册有任何疑问，欢迎您随时与您的主管或与集团人力资源中心交流。 **建设集团股份有限公司 董事长： 目 录 公司简介............................................................................................................................................................................1 产业结构............................................................................................................................................................................2 组织机构............................................................................................................................................................................3 企业文化............................................................................................................................................................................4 录用、合同、离职............................................................................................................................................................5 薪资、考核........................................................................................................................................................................6 福利、保险........................................................................................................................................................................6 培训、发展、奖励............................................................................................................................................................7 工作时间及请假................................................................................................................................................................8 行为规范............................................................................................................................................................................9 仪容、仪表、礼节..........................................................................................................................................................10 纪律、处罚......................................................................................................................................................................10 修改与解释......................................................................................................................................................................12 附《考勤管理办法》......................................................................................................................................................12 公司简介 **建设集团股份有限公司（简称“**建设”）是**控股核心子公司。**建设始创于 1962 年，是浙江省建筑 业重点骨干企业、绍兴市“建企航母”，目前已发展成为具有房屋建筑工程施工总承包特级资质，设备安装、 钢结构、装饰装潢、地基与基础工程、园林古建筑等专业承包资质的大型股份制企业，具有对外承包工程资格。* *建设的业务足迹遍及中国大部分省、市、自治区和中心城市。经过近 50 年的发展，**建设已发展成为中国 500 强企业、中国最大 500 家企业集团、浙江省建筑业骨干企业、绍兴市建企航母，连续 7 年入选中国建筑承包商 60 强，拥有省级企业技术中心。曾先后获得全国优秀施工企业、全国首批工程建设社会信用 AAA 企业、浙江省建筑 业先进企业等多项荣誉，连续 12 年保持“浙江省文明单位”荣誉称号。在工程建设领域，先后获得国家鲁班奖、 钱江杯、白玉兰杯、巴渝杯、长城杯、长白山杯等优质工程奖 100 余项，创出国家、省、市级安全文明标化工地 200 多个。上海印钞厂（鲁班奖）、上虞百官广场（52 层，150 米高）、宁波喜来登大酒店（五星级）、北京奥运 媒体村 B5 区（北京市长城杯金质奖）、吉林水韵名城（长白山杯）、浙江省体育局体育训练中心（钱江杯）、 重庆世纪阳光新尚城（巴渝杯）等，一系列经典工程都展现了**建设的实力和风采。 **以“直挂云帆济沧海”为愿景，秉承“构筑美好生活”的使命，坚持“一专多能、众业并举”的战略， 坚持“创新、远见、忠诚、坚毅”的**精神，力求做到“引领建筑业、永为先行者”。乐于承担社会责任是**企业 文化的重要内涵，**始终把参与社会公益事业视为自己应尽的义务。特别是近年来，**在救灾、扶贫、新农村建 设、帮教助学等公益事业上更是不遗余力，为造福一方百姓做出了巨大贡献。**捐助的对象包括：5.12 地震灾 区、上虞市慈善总会、新四军研究会、上虞市妇女发展基金会、上虞沥海老党员基金会、台风灾区、新疆**希望小 学、新昌东旺村小学、绍兴市第六届世界合唱比赛、第八届全国残运会等。 面对未来，**将继续走科技创新和资本经营之路，促进企业更快更好的发展，为经济发展和促进社会和谐 贡献力量。 1 组织机构 股东大会 监事会 董事会 高层经营班子 集团直属中心 区域公司、分公司 经营管理中心 第一建筑公司 工程管理中心 第二建筑公司 企业技术中心 第三建筑公司 财务管理中心 ** 工程管理公司 ** 造价公司 ** 劳务公司 1 ** 劳务公司 2 第四建筑公司 行政管理中心 第五建筑公司 人力资源中心 第六建筑公司 企业管理中心 第七建筑公司 监督审计中心 第…建筑公司 ** 建筑设计院 装饰公司 全资子公司 ** 劳务公司 3 ** 物资有限公司 2 企业文化 **愿景——直挂云帆济沧海 **是船，市场是波澜壮阔的大海，**将扬起如云巨帆，在大市场的大洋中纵横驰骋，不断发展壮大。 **是船，社会是海，**人肩负重大的社会责任，在发展过程中，不断通过做强企业、做好项目以及其它多 种渠道回报社会。 **战略——一专多能 众业并举 **从建筑业起家，在两代领导人的成功引领下不断发展，建筑业一直作为企业的核心产业从未偏离。在这 个核心产业不变的前提下搞多元化发展。 **使命——构筑美好生活 **人以建筑为基业，更视质量为生命，以强烈的社会责任感鞭策自己，向社会提供最优质的建筑，为人类 构筑更美好的生活。 **精神——创新、远见、忠诚、坚毅 创新 开辟新航线，走别人不敢走，不敢想的路，才能发现新大陆，驶向更宽广的蓝海。 远见 大洋之中环境瞬息万变，前方是否有风暴巨浪，是否有暗礁乱流，唯远见者方能化险为夷。 忠诚 远洋航行充满各种危险和挑战，需要所有船员忠于职守、服从指挥方能化解途中的各种危机。 坚毅 航海生活是艰苦而漫长的过程，将坚持不懈、持之以恒的精神化为乐观向上的态度面对一切。 **价值观——引领建筑业，永为先行者 **人时刻不忘自己的核心产业和社会使命，视产品安全与品质为生命，以砌建筑的方式建品牌，一砖一瓦 谨慎为之，方能扬帆先行，立于不败之地。 3 录用、合同、离职 一、 录用 公司根据招聘职位的基本要求，公开招聘、全面考核、择优录取。如果你在应聘过程中提供虚假材料、证明 或做出虚假承诺，一经发现，你将会立即受到解雇处分。 二、 个人资料填写及变更 在你加入**之前，你会被要求填写员工资料登记表，你必须详实地填写每一栏目，不得有任何的隐瞒和欺 骗。今后如你的个人情况有所变动，应立即通知你的主管或公司人力资源部，以健全人事档案，并确保与 你有关的各项权益。 三、 试用期 新招收的员工须经过 3 个月的试用期，试用期间你将受到考评，如果试用期内你的表现合乎要求，你即可 通过试用阶段。如果在试用期内你无法达到要求或有严重过失，我们将随时辞退你。如因你的过失直接造 成企业经济损失，公司拥有索赔权。你通过试用期后，我们将要求你将人事关系转至公司，由公司委托人 才交流中心统一保管。 四、 劳动合同或聘用协议 新员工入职后，公司会与你签订劳动合同，并为你办理社会统筹保险手续（一般情况下，每月 15 日前入 职的，当月办理社会统筹保险；15 日后入职的，次月办理社会统筹保险）。但入职之前，你须向公司提供 原单位的解聘证明或者应届毕业生就业协议及相关材料。特殊岗位的员工或者退休返聘的员工，入职后将 依据劳动法签订《聘用协议》。 五、 续约 你在合同到期前应对自身工作进行一次总结并得到直接上司或部门负责人评估，根据评估报告公司决定是 否与你续约。如合同期满后双方均有意愿，则可续签劳动合同。 六、 体格检查 在你被正式录用前，必须经由公司指定医院检查身体，合格者，方能录用。公司还将定期组织员工体检， 发现患有传染性疾病或身体不适合工作的，将按有关规定处理，以保证公司的职业健康安全。 七、 合同终止 1、 辞职 员工合同期内要求辞职，必须提前一个月向所在部门递交辞呈并抄送人力资源部，经同意后方可办理离职 手续，但公司不给予任何补偿，辞职员工应向公司结清在职（含转岗）期间由公司出资的各种职业技术的 培训费及其他所有费用。未按此规定执行者，公司有权作开除处理并记入个人档案。 2、 裁员 因经营业务等情况发生重大变化而产生冗余时，公司有权裁员，但需提前一个月通知员工，并按《劳动法》 和《劳动合同法》有关规定给予补偿金。 3、 解除合同 凡属下列情况之一者，公司有权解除劳动合同。我们将提前一个月通知你并给与一定的经济补偿。 1） 因公司调整，劳动力剩余，无法安排员工从事其他工作的； 2） 因员工的劳动能力及工作表现不能符合公司的要求，经培训后仍不能胜任的； 3） 因员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的； 4 4） 符合劳动法规定的其他情形。 4、 辞退 员工如有违反明文规定、从业守则，或屡次无视或故意违反本手册所列的规章制度，经常玩忽职守等失职 行为，公司可以作辞退处理。 如上述情况发生，你都必须办妥工作移交及相关手续后方可离开公司。公司将与你解除劳动合同。如果你未 办妥移交手续而擅自离开公司，由此造成的一切后果自负。 薪资、考核 一、 薪资保密原则 你必须遵守薪资保密规定，个人薪资支付属公司及个人机密，员工间禁止相互议论。 二、 工资 公司根据职务、岗位、部门的不同，根据你的工作表现，确定相应的工资标准。 三、 月基本工资发放 员工月基本工资每月发放一次，发薪日为次月十日前，逢节假日延后发放。 四、 年度绩效工资发放 按公司有关规定，每至春节前公司将结合你的当年工作业绩和民主测评结果，确定你的年度绩效工资，并 进行相应发放。 员工有以下情形之一的，视为年度考核不合格，不再发放年度绩效工资： 1、 本年度工作不满一年提出离职的； 2、 因员工的劳动能力及工作表现不能符合公司的要求，经培训或调岗后仍不能胜任的； 3、 违犯公司制度或劳动纪律被公司辞退的； 4、 休事假、病假合计超过三（含）个月的； 5、 入职不满一个月的。 福利、保险 公司对于你的付出，将除了薪资之外，给予你其他福利如下： 一、 工作服 我们会为总部员工免费提供工作服和工牌，你自己负责保管和清洗。原则上在上班时间内你必须穿工作服， 并保持干净整洁的仪容仪表。 工作服穿着满两年即归员工所有。如未满两年你提前辞职，则须由你承担一半折价。 二、 生日礼物 无论你计划怎样庆贺你的生日，每到你的生日时，你总会收到一份**为你准备的生日蛋糕（或者蛋糕券）， 它和任何一个关心你的朋友一样，祝愿你生日快乐。 三、 婚嫁礼金 在公司连续工作满一年的员工，结婚时可享受有薪婚假三天；符合晚婚要求的员工（男性年满二十五周岁， 女性年满二十三周岁），可享受有薪婚假十五天（含公休日及法定假日）。为传达我们的祝贺心意，公司 5 会赠送你结婚礼金。 四、 孕、产假和护理假 孕、产假 凡符合计划生育规定的女员工，均可享有以下福利： 1、怀孕七个月以上的，本人可向部门负责人申请、报总裁核准后即可暂停工作。产前暂停工作期间以病假 办理 2、女员工享受有薪产假九十天，难产或双生以上者增加有薪产假十五天。女职工在国家统一规定的产假期 限内享受生育津贴（即产假工资）。生育津贴按照产假期限和女职工生育时的基本养老保险个人月缴费基 数由社会保险经办机构计发。 3、产后一年内，可享受每天一小时的哺乳时间，且不安排加班和节假日值班。 4、孕产假员工不享受本年度的评优奖励。 护理假 男员工在妻子生育时，可享受五天的有薪护理假，为向你表达我们的祝贺之意，我们将另赠送你 庆贺礼金。 五、 丧假抚恤金 员工配偶、子女、父母等直系亲属去世，可享受有薪假三天。公司另会赠送抚恤金，以寄托我们与你相同的 哀思。 六、 午餐津贴 公司为每位员工提供每工作日的午餐津贴。 七、 劳保用品 公司为每位员工提供一定的劳动保洁用品，由行政中心统一采购，按季发放。试用期员工不享有此项福利。 八、 员工活动 员工每年均有机会参与由公司组织的各类活动，例如旅游、聚餐、文体活动。 九、 节假日福利 逢春节、中秋节等传统节日，公司将为你提供相应的节日礼品。 十、 社会保险及公积金 我们将依法为员工缴纳社会保险，依个人意愿申请缴纳住房公积金，需个人缴纳部分由公司从员工每月薪 资中代扣。 培训、发展、奖励 一、 培训 我们将适时地为公司各部门的员工提供培训机会，通过一系列的培训，来帮助你规划职业生涯。 1、 新员工岗前培训：内容包括员工手册、企业基本规章制度，各部门、各岗位的业务流程等。 2、 上岗培训：各部门对新员工按岗位需要进行必要的上岗培训，经培训考核合格方可独立上岗。 3、 在岗培训：根据年度培训计划及岗位工作需要，你将获得提升培训或专业培训机会。 6 二、考核 员工考核一般分为民主测评和绩效考核，二者共同决定年度考核结果，作为年度绩效工资发放的主要依 据。你的工作态度、能力和工作业绩决定你能否取得好的考核结果。 三、调动 根据你的能力、工作表现和工作的实际需要，你可能会被调动至其他部门任职，这是由于我们深信此将更 有利于发挥你的潜能。 四、升迁发展 公司为每位员工提供均等的竞争及发展机会，具备优良的工作表现和进取心将使你能够获得升迁，从事更 高、更富有挑战性的工作。 五、奖励 如果你符合下列条件之一，公司将给予精神鼓励和物质奖励，发给相应的奖金。 1、 忠于职守，积极负责，完成工作任务成绩显著者； 2、 提出加强经营管理，提高服务质量和经济效益等方面的改善提案，经实施有显著成效者； 3、 保护公共财产，阻止重大事故发生者； 4、 同坏人坏事作斗争，见义勇为，为维护正常的工作秩序、社会治安作出显著成绩者； 5、 其他应当给予奖励者。 奖励程序：可由员工本人提出申请或由直接主管提议，分管副总同意报经总裁批准后执行。 工作时间及请假 一、 工作时间 1、公司实行每周五天工作日制：冬时制上班时间为上午 8:30~12:00，下午 13:30~17:30；夏时制上班时间 为上午 8:30~12:00，下午 14:00~17:30。各分公司可按实际情况参照执行。 2、法定假日：你可按国家规定享受法定节假日。 3、年休假：在本公司连续工作一年以上的员工可享受年休假，年休假天数为 5 天；考虑到工作性质，原则 上年休假和春节假日并休，不单独休和零休。 4、值班：你有按公司安排在双休日和法定节假日值班的责任和义务。 二、 请假手续 1、 请假必须事先填写申请，经核准后送考勤员处方可生效。 2、 员工及部门副职请假一天以内（含）由部门负责人审批，两天以内（含）由部门负责人同意后交分管 副总核准，超出两天由部门负责人同意分管副总核准后报总裁审批。部门负责人(含无正职部门的副 职)请假一天以内（含）由分管领导审批，超出一天由分管领导审批后报总裁审批。高层领导请假需报 总裁审批。 3、 请假就诊者凭就诊依据给予半天病假，需休病假的须有社区以上医院出具病假证明。半天内不扣薪， 超出半天依病假计薪。病假累计超过三个月（含）者，不再享受年度绩效工资。 4、 如遇急病或临时重大事故发生无法提前请假者必须及时电话联系，并经核准人同意方可请假；上班后 应立即补办请假手续，否则一律视为旷工，将受到纪律处分。 7 三、 病（事）假及旷工处理 1、 病（事）假 病假一月内只发放员工本人平时月发放工资的 50%，超出一个月不满六个月者，仅发放平时月发放工 资的 30%；病假超过六个月后，只享受所在省市规定的当年度的最低工资标准。每年病假累计超过三个月 （含）者，不再享受年度考核工资。病假工资如果低于省市当年度规定的最低工资标准的，以省市规定的当年 度的最低工资标准为准。事假不计薪（平时月发放工资），每年事假累计超过三个月（含）者，不再享受年度 绩效考核工资，并作劝退处理；事假连续超过一个月（含）者，请假期间不享受公司发放的各种福利。全年累 计请病、事假超过 15 天（含）者，不再享受年终的评优奖励；全年休事假、病假合计超过三（含）个月的，不 再享受年度考核工资。 2、 旷工 如旷工按你日基本工资的 200%计扣工资，年旷工累计 3 天（含）以上者作辞退处理。 行为规范 一、 二、 三、 四、 遵守党和国家的路线、方针、政策、法律和法规。 自觉遵循以企业利益为重的原则，维护公司利益。 自觉遵守公司一切规章制度，严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 服从上级主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其任务。对经办业务或岗位如有建设性意见时，可以口头 或书面陈述建议。 五、 诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处并且保持较强的团队精神以塑造公司良好的公众形象。 六、 了解惟有努力工作、提高工作质量，才能获得改善及增进待遇，以达到互相协助、共享利益的目的。 七、 按时上下班，不迟到、不早退。按岗位职责要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检 查。 八、 不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率和目的。 九、 全体员工应通力合作、同舟共济，不得大声喧哗、吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互相聊天闲谈，以及搬弄是 非、夸大其辞、发表与工作无关的言论，影响工作秩序。 十、 部门负责人应时刻注意自身的涵养，管理所属员工，齐心协力，提高工作效率，使部属精神愉快，在 职业上有成就感。 十一、 待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁 置不办；回答询问时，言语要简练，礼貌应答，谨慎从事。不了解、不清楚的问题要礼貌回避，要严守公 司机密。 十二、 中午就餐请勿饮酒，以免影响下午的正常工作。 十三、 为了创造舒适的办公环境，不得在办公区吸游烟；应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；爱惜使用 并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班前必须将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄 密。 十四、 公司会议时不得使用手提电话，不得吸烟；工作时间内，不得在电话中聊天。外来电话先问候，通话 应简明扼要，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。 十五、 为了公司的安全，不要将亲友或无关人员带入办公室；在下班后离开办公室时，请注意关闭用电设施 电源，以减少不必要的消耗；注意用电安全、防火防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报给有关部门 处理，消除隐患。 十六、 不得私自拆开机器。如果机器有问题，及时通知有关部门。 十七、 本公司员工不得有下列行为： 8 1、 对于本公司的机密，一律不得泄露。 2、 除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 3、 未经核准不得擅离职守，办事不能拖沓； 4、 对于所办事项不得收受任何馈赠、贿赂； 5、 非因工作的需要不得动用公物或公款； 6、 对所保管的文书、财物及一切公物应尽保管之责，不得私自携出或出借； 7、 不得私自经营与本公司业务有关的商业或兼任本公司以外的职务； 8、 不得任意翻阅其他同事的文书资料； 9、 不得携带违禁品、引火物进入工作场所。 仪容、仪表、礼节 一、 为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，公司员工应该注意自己的衣着和仪表，保持最佳的 精神状态。 二、 员工着装应该整洁、干净、大方。男职员头发、胡须宜常修剪，不着奇装异服。女职员宜淡雅轻妆，不宜 穿无袖低胸外衣。 三、 上班时应佩带工作牌。 四、 公司内与同事相遇应点头行礼，表示致意。 五、 握手时应目视对方眼睛，大方热情，不卑不亢，伸手时同性间应先向职位低或年纪轻的伸手，异性间 应先向男方伸手。 六、 出入房间的礼貌：进入房间前，应先轻轻敲门，听到应答后再进。进入房间后，如遇对方正在讲话， 要稍等静候，不要中途插话。如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断你们的谈 话。” 七、 递交文件等物品时，要把正面、有文字的一面对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向自己， 使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 八、 过通道、走廊时放轻脚步。无论在自己的公司，还是在访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边 大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。 九、 会客时应在约定的接待时间内到达，不缺席。客户来访，要马上起来接待，并让座。 十、 在直接见面介绍的场合下，应先把职业低者介绍给职位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。 在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给年长的或别的公司的人。 十一、 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可把女性介绍 给男性。把一个人介绍给很多人时，应先介绍给地位最高的或酌情而定。 十二、 递交名片时，应先递给长辈或上级。把自己的名片递出时，应把有文字的一面向着对方，双手拿出， 一边递交一边清楚地说出自己的姓名。 十三、 接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看。遇对方姓名中有难认的文字，应马上询问。正 确记住对方姓名后，将名片收起，妥善保管，以便急用。 纪律、处罚 一、 遵守纪律的责任 你有责任遵守纪律并依据规定办事。 9 你若对有关公司纪律和规定的执行有任何意见或问题，可以直接向办公室反映。但在你的意见被采纳前， 请仍按公司规定执行。 二、 我们的纪律 我们将员工可能发生的过失行为分为三个等级，即甲类、乙类、丙类过失，同时根据情节轻重、后果大小、 认识态度的不同给予不同的违纪处分。当然这不是说你犯有下列行为之外的过失不会受到处罚。 甲类过失： 1、 工作态度不认真，包括上班时吃零食、听收音与音乐、浏览与工作无关的网站、书籍、报刊、杂志。 2、 上班时不按规定着装，仪表不整洁，经指出后仍不改正。 3、 工作时间在办公区长时间打私人电话，工作日中午非工作需要饮酒。 4、 对公司资料保管不慎重，非对外宣传、介绍资料随意摆放在办公桌上或公开位置。 5、 直接管辖的员工犯甲类过失不迅速处理的。 乙类过失： 1、 拒绝执行主管或上级在权限范围内的工作指令，工作质量和服务态度受到部门负责人的投诉。 2、 不履行岗位职位，妨碍并影响其他员工工作，影响公司、部门形象。 3、 工作时间睡觉，在办公室里进行扑克、象棋、电脑游戏等娱乐活动。 4、 未经核准擅自缺勤或离岗外出。 5、 对公司各级领导和公司决策制度有意见，不按正常渠道反映而私下议论或向外透露。 6、 对上级不礼貌、搬弄是非、诽谤他人，影响业主或同事声誉。 7、 直接管辖的员工犯乙类、丙类过失不迅速处理的。 丙类过失： 1、 道德败坏，恶意诽谤公司、诋毁公司形象。 2、 触犯国家任何刑事法律。 3、 偷盗或蓄意损坏公司、业主和同事的钱财；未经批准私自动用、外借公司的财物与设施。 4、 玩忽职守，使公司遭受严重信誉或经济财产损失。 5、 年累计旷工三天的，请人代打卡或代他人打卡经警告再犯的。 6、 态度恶劣，谩骂业主或同事，侮辱或殴打他人；组织及煽动员工聚众闹事，赌博、酗酒。 7、 未经允许擅自用公司名义对外交往，以及向外提供有关公司文件资料，泄露公司经营机密。 8、 违反公司保密制度。 9、 提供虚假发票到财务报销，私改票据或报表蒙骗上司。 三、 违纪处理程序： 1、 公司各级行政管理人员对下级员工犯过失均有一旦发现立即处理的权利和义务，对超出本人处理权限 的员工过失须立即报上级管理人员处理。 2、 对甲类过失者，由部门负责人直接实施处罚。 3、 对乙类过失者，由部门负责人提出处罚意见并报分管副总批准后实施处罚。 4、 对丙类过失者，由部门负责人会同人力资源中心提出处罚意见，报分管副总、总裁批准后实施处罚。 5、 监督审计中心行使对部门负责人及以下人员的过失处罚权力，有随时检查监督各部门过失行为的职责。 《员工过失表》一式三份，一份送交人力资源管理中心，一份送交财务管理中心作罚款记账依据，一份交 本人。《员工过失表》中被处罚人必须签名，如被处罚人拒绝签名，报监督审计中心核实后加重处罚。 员工对所受处罚不服，可在受处罚日起十日内，向总裁提出申诉，由总裁会同相关人员进行复议，但在未 改变原处罚决定之前，仍按原处罚决定执行。如属无理取闹，则加重处罚。 10 对于滥用职权，利用处罚员工之机进行打击报复或对应受处罚的员工进行包庇的各级行政管理人员，所有 员工有权利和义务向总裁举报，一经查实，加倍惩罚。 四、 过失处罚标准 1、 员工犯甲类过失，每次罚款 50 元。 2、 员工犯乙类过失，每次罚款 150 元，并视情况可作降职、降薪或调离岗位处理。 3、 员工犯丙类过失，罚款 300 元，并视情况可做辞退或开除处理。 4、 员工在一个考核年度内过失罚款累计超 500 元的，将受行政处分。 修改与解释 一、 修改 公司可按照发展需要以及国家政策的调整，相应修订或更新《员工手册》内容。 二、 解释 本《员工手册》解释权归公司，未尽事宜按集团《人力资源制度汇编》、 《行政管理制度汇编》及其他有关规 章制度办理。 三、 实施 本《员工手册》由人力资源中心于 2012 年 6 月修订，自下发之日起执行。 附《考勤管理办法》 **建设集团股份有限公司考勤管理办法 第一章 总则 第一条 为规范**建设集团股份有限公司员工日常工作行为，树立良好的企业形象，特制订本制度。 第二条 本制度适用于公司总部，各区域公司可参照执行。 第三条 公司人力资源部为员工考勤制度的归口管理部门。 第二章 工作时间 第四条 公司总部依法实行每周 5 天工作制。 第五条 冬时制上班时间为上午 8:30~12:00，下午 13:30~17:30；夏时制上班时间为上午 8:30~12:00，下午 14:00~17:30。各分公司可按实际情况调整工作时间，并报公司人力资源部备案。 第三章 第六条 第七条 第八条 第九条 考勤办法 公司员工统一采用考勤机打卡的考勤方式。 员工应按规定时间上、下班，不得迟到、早退。 考勤记录的内容包括出勤、迟到、旷工、出差及各种请假。 人力资源部负责每月填写考勤统计表。 11 第四章 请假管理 第十条 请假包含病假、事假、婚假、丧假、孕产假、护理假。 第十一条 审批手续 （一）员工及部门副职请假一天以内（含）由部门负责人审批，两天以内（含）由部门负责人同意后交分 管副总核准，超出两天由部门负责人同意分管副总核准后报总裁审批。部门负责人(含无正职部门的副职)请假 一天以内（含）由分管领导审批，超出一天由分管领导审批后报总裁审批。高层领导请假需报总裁审批。 （二）请假就诊者凭就诊依据给予半天病假，休病假需提供社区以上（含）医院出具的医疗证明。 （三）请假必须事先申请，因故无法提前完成审批流程的，请假者必须及时电话联系，并经核准人同意后 方可请假；上班后应立即补办请假手续，否则一律视为旷工。 （四）婚假、孕产假须提前两周申请，丧假、护理假如无法提前完成申请审批的，可在返回工作岗位后一 周内补办。 第五章 加班、出差及值班 第十二条 本公司所有以年薪计算的员工，以完成本岗位的工作任务为目的，不另计发加班工资。公司提 倡合理分配工作任务及高效工作，不主张加班，凡部门内部申请的加班由各部门负责人酌情处理，不再另计加 班工资。 第十三条 员工在正常工作时间以外，以提高个人职业素质为目的参加的各类培训、考试，不视为加班或 核发薪资。 第十四条 因工作需要而不得不进行的加班，经部门负责人提出、分管副总同意后，下班后加班超过 4 小时 的，次日可推迟一小时上班；加班超过 6 小时的，次日可休息半天。加班员工应在考勤卡上标示说明并经部门 负责人和分管副总签字确认。 第十五条 公司有权安排员工在双休日及节假日值班，女员工在怀孕及产后一年内不安排值班。但凡有参 与值班的人员，一月内请事假者，一日之内不扣薪。 第六章 违章处罚 第十七条 员工超过规定时间上班时： （一）超过规定上班时间 5 分钟以内的，每月从第 4 次起，视为迟到，罚 50 元/次。 （二）超过规定上班时间 5 分钟至 1 小时的，每月第一次即视为迟到，罚 50 元/次。 （三）超过规定上班时间 1 小时的，计旷工半日；超过 4 小时的，计旷工 1 天。 第十八条 员工未到规定时间提前下班时： （一）早退罚 50 元/次。 （二）超过 1 小时提前下班者，计旷工半日；超过 4 小时的，计旷工 1 天。 第十九条 请人代打卡和代他人打卡的均处以罚款 100 元/次。 第二十条 旷工：上下班未打卡，而无主管领导签字认可，视为旷工；请假未经批准者，视为旷工。旷工 按 200%扣罚工资；一年内累计旷工 3 天，作辞退处理。 第二十一条 员工在工作时间内因公外出，必须如实登记外出记录，未登记或登记不实，处以罚款 50 元/ 次。 第二十二条 无特殊原因，员工工作时间在食堂用餐的，处以罚款 50 元/次。 第七章 附则 第二十三条 本办法由公司人力资源部负责解释和修订。 第二十四条 本办法于****年**月修订，自文件下发之日起执行。 12 13
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科技公司员工手册
前 言 深圳***科技有限公司 亲爱的同事： 热烈欢迎您加入 XX 公司！从今天起，您就是我们 XX 大家庭的重要 一员了，将与我们一起并肩奋斗，共创 XX 的美好明天。XX 这些年来取得的 成就都有赖于全体员工的共同努力，XX 的未来，更依赖于你我拼搏与奉献！ 现在请与我们一起阅读这本《员工手册》，您将通过它，了解到***的 发展、企业文化和主营业务。我们也通过它向你介绍公司的规章制度、XX 员 员 工 手 册 工的权利和义务。希望这本《员工手册》能帮你迅速地熟悉***，尽快融入这 个大家庭。 您在工作中如果有任何疑问，都可以与你的上级或人力资源部的同 事进行沟通、联系，我们都非常乐意帮助您。 你在 XX 生活、工作的每一天都充满明媚的阳光，再次欢迎您，让我 们携手并进共同为 XX 美好的明天而努力! 人资行政部 20xx 年 4 月 15 日 目 录 个人创造新的生活方式，为社会创造价值。 第一章 公司简介 公司总部设在深圳。目前已与两家全国性咨询服务公司、五家技术研发公司建 立了战略合作伙伴关系，还建立了国内一流的专家组。 第二章 聘用管理 第三章 考勤管理 第四章 请假管理 第五章 薪酬管理 第六章 异动管理 第七章 离职管理 第八章 奖惩管理 第九章 保密规定 第十章 服务守则 第二章 聘用管理 第一章 公司简介 一、招聘： 深圳***科技公司是一家面向全国软件产业及其他传统产业互联提供 IT 解决 1、本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程 方案与服务的公司，致力于通过创新的产业互联信息化技术及商业模式来推动 提出申请，经本系统总经理或主管副总批准后，由人事部门统一纳入 产业的发展与变革，为产业、为客户量身打造“传统产业互联网化平台”，为 招聘计划并办理甄选事宜。 2、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为 准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 二、任用要求和标准； 程、专业技能等； 七、上岗试用； 1、新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。 1、所有员工必须年满 18 周岁，经人事行政部认可，方可录用； 原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀 2、持有本人有效合法身份证明，如身份证、学历证、户口等； 者，可适当缩短其试用时间。试用期员工因个人原因提出离职需提前三 3、无传染疾病，持有有效健康证； 天申请； 4、无违法纪录，无不良生活习性； 5、与其他公司无任何劳动关系； 6、为人诚恳，做事踏实； 三、凡有下列情形者，不得录用。 2、试用期员工因品行不良，工作欠佳或无故旷工及其他情形被证明试用不 合格，公司可立即解除劳动合同； 3、试用期间公司与员工签订劳动合同。 八、试用转正； 1、剥夺政治权利尚未恢复者。 1、试用期结束后，需经过考核合格方可转为正式员工； 2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 2、正式员工因个人原因提出离职需提前三十天申请； 3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 第三章 考勤管理 5、患有精神病或传染病者。 6、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。 一、公司实行每周五天工作制，休息二天，正班每天上班 8 小时； 7、体格检查不合格者。经公司特许者不在此列。 二、每天上班时间：早上 8:30－12:00；下午 13:00－17:30； 8、其它经本公司认定不适合者。 三、上班时间如因季节、工作需要或临时事务而发生变更时，需经公司最高权责 四、入职办理事项； 1、由人力行政部对新进人员进行入职手续办理，填写《个人履历表》、签订 《劳动合同》； 2、新进人员需提供身份证、毕业证技术职业资格证原件及复印件，健康证 及其他必要证件和一寸蓝底彩照 4 张； 3、由人事进行工作证办理，资料录入，入职相关事务办理等； 五、入职培训； 主管核准方可生效； 四、除总裁会、业务单元总经理、公司总监及其它获批准的免打卡人员外，其他 人员上下班均须按时打卡。每天上、下班必须打指纹卡，每天打二次卡，早 上上班打一次，下午下班打一次； 五、缺勤定义为迟到、早退、旷工； 1、超过上班时间打上班卡视为迟到； 2、未到下班时间打下班卡或自行下班视为早退； 由人力行政部对新进人员进行入职培训，培训内容包括公司简介、公司制 3、上、下班任意一次未打卡且不进行签卡或未经请假不上班视为旷工； 度、企业文化等； 4、每月迟到在 15 分钟以内不超过三次，不处罚； 六、岗前培训； 由各部门对新进人员进行岗前培训，培训内容主要包括岗位职责、工作流 5、每月迟到在 15 分钟（含）以内超过三次以上，再每迟到一次扣款 20 元； 6、迟到在 15 分钟以上或早退未及时补交请假单，按旷工处理，旷工未满 1 小时的按 1 小时计，旷工半天按当月日均工资标准扣 1 天的工资，旷工 2、不满足以上第八条第 1 款条件的调休一律按请事假处理。 1 天按当月日均工资标准扣 2 天的工资，以此类推； 第四章 请假规定 7、未提前请假或请假未被批准，私自不上班按旷工处理，一个月旷工累计 三次或无故迟到 15 分钟以上或早退连续五次，经人力行政部核实，予 以解除劳动关系或视为自动离职，自动离职不予支付薪资； 六、考勤异常处理； 一、根据公司规定，结合相关法律依据，特把假期为分法定假日、事假、病假、 婚假、丧假、产假、工伤假、年假等； 1、除因公外出或总经理认定可以的特殊情况外，个人原因忘记打卡且被证 二、法定假日包括元旦 1 天、春节 3 天（除夕、初一、初二）、清明节 1 天、五一劳 明出勤属实，应如实填报《签卡单》，前两次签卡不扣款，从第三次开 动节 1 天、端午节 1 天、国庆节 3 天（十月一日、十月二日、十月三日）、中 始扣 20 元/次。因公外出原因未打卡，应如实填报《签卡单》，由各部门 秋节 1 天，共计 11 天； 经理签核，人事行政部审核有效，经理级（含）以上人员如需签卡， 需经副总或总经理核准有效，否则按旷工论处； 2、任何人员外出，必须到公司打卡，并填写《外出申请单》，经部门经理核 三、事假指员工因个人原因需请假，请假需提前申请经核准后方可有效，请事 假需扣除当天全额工资，且每年累计不超 15 天，超过 15 天的，须总经理 特批，否则作自动离职处理； 准后方可外出，如特殊情况不能及时填写《外出申请单》，必须经部门 四、病假指员工因病需请假，请病假需提供医院病历证明方可有效，凡医保指 经理同意方可外出，外出返回公司后必须在两个工作日内填报《外出申 定范围内的重大疾病或非因工负伤必须住院治疗的病假，按病假时限以深 请单》交经理审批，经理级（含）以上人员需用副总或总经理核准有效， 圳最低工资标准的 80%给付，其他病假无薪； 否则视为旷工； 五、婚假指需入职半年以上的员工在职期间因结婚需请假，请婚假需提供结婚 3、公司职员因公出差，必须填报《出差申请单》，经部门经理审核、人力行 证等有效证明，按法定结婚年龄（女 20 周岁，男 22 周岁），可享受 3 天 政部复核、主管副总核准后方可视作出差，并由人力行政部按出差期限 婚假；符合晚婚年龄（女 23 周岁，男 25 周岁），可享受 15 天婚假（含 3 对出差人员作免打卡处理； 天法定婚假）；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假 3 天， 4、因考勤卡机故障不能录入打卡资料，经人事查核属实，视为正常上班； 七、加班规定； 1、公司其他职员属责任工作制，以完成一定的工作任务作为对其工作情况 的评价依据，如在正班工作时间内无法完成上级交办的工作任务，需自 行延长工作时间，属于责任工作未按时完成，不属于加班，但可作为绩 效考评依据在绩效考核中进行评估体现。 八、调休规定： 1、因停电或其他不可抗拒的客观因素而无法正常上班，由公司统一安排调 不能享受其它婚假。在婚假期间，工资照发；婚假申请之有效期为自结婚 登记日起后六个月内为限，否则视为放弃； 六、丧假指员工在职期间因直系亲属离世需请假，请丧假需提供相关有效证明， 公司给予三天有薪丧假，不扣薪； 七、产假指员工在职期间因生育需请假，提前一个月向公司书面申请，请产假 需提供相关有效证明，女职工产假为 90 天，其中产前休假 15 天，给予男 方 10 天护理假，产假期间薪资福利不变；有不满一周岁婴儿的女职工， 在哺乳期内每日给予一小时的哺乳时间（含往返途中所用的服务（转正 休，并与休息日对调，如无休息日对调，调休期间视为上班，不扣工 后）本公司 12 个月以上者产假期内薪资照给；以上产假包括公休（节假 资； 日在内）； 八、工伤假指员工在职期间因工负伤而休假，根据相关法律条文给予合理的工 伤假期，工伤假期间基本工资照给； 九、年假指公司为提高员工福利而设制的假期，在公司服务满 1 年到 10 年的， 每年给予 5 天年假；服务满 10 年到 20 年的，每年给予 10 天年假；服务满 20 年以上的，每年给予 15 天假，此假期由公司统一在春节时给予安排休 假； 一、异动类型：转正、平调、升职、降职、调薪 1、转正：试用期结束经考核合格后，方可成为正式员工； 2、平调：根据公司要求或因工作原因需在本职级内进行部门内或跨部门平 行调动； 3、升职：因工作表现优秀，符合公司晋升条件的可进行升职调动； 十、除法定假期以外，其他所有假期原则上需至少提前三天申请（其他特殊情 况经权责领导核准除外），并填写《请假单》，请假两天（含）以内由部 门经理审核，人事行政部核准有效，请假两天以上需总经理核准有效， 部门经理请假需总经理核准有效，否则按旷工处理； 十一、请假须以小时为单位，所有人员请假前，需将工作交接清楚，请假结束， 应自觉到人事行政部进行销假，否则视为旷工； 十二、请假期间，员工在外所发生一切意外事故，均与公司无关，公司无须承 担任何责任； 4、降职：因工作表现不佳或出现重大工作失误，可根据公司规定给予降职 处理； 5、调薪：根据工作表现优秀，结合公司薪酬体系可进行调岗调薪或不调岗 调薪； 二、跨部门异动方式 1、由调出部门提出异动申请，需先与调入部门主管协商一致后，再按异动 程序进行调动； 2、由调入部门提出异动申请，需先与调出部门主管协商一致后，再按异动 十三、请假期间，公司有事需处理，请假人应积极协助，不得以请假为由不参 与相关工作联络，否则按公司规定处理； 十四、假期结束，如需延长假日，需联络部门主管经核准后方可延假，否则视 为旷工； 程序进行调动； 3、部门内部异动方式，由部门主管进行岗位协调后，再按异动程序调动； 三、异动流程： 1、各部门进行人员异动时应提前申请，填报《人员异动申请单》经权责主管 核准后方可有效；各部门在填报《人员异动申请单》时应详细说明异动 第五章 薪酬管理 理由，并符合公司相关规定； 第七章 一、薪资支付日期： 离职管理 每月 10 日左右为公司发薪日，如有特殊情况不能及时发薪，公司将公告 给予说明。 一、离职类型包括正常离职、辞退、开除、终止合同等； 二、薪资计算方式：详见【薪资管理办法】 1、正常离职指员工因个人原因提出离职，并按公司规定正常办理交接手续； 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他 2、辞退指员工试用期间因被证明不符合公司要求，给予辞退处理； 职员的薪酬。 3、开除指员工在职期间严重违反公司管理规定达到开除条件的，给予开除 处理； 第六章 异动管理 4、终止合同指员工合同到期，公司或员工任何一方提前一个月提出终止合 同的，作为终止合同处理； 二、离职手续办理： 2、自动维护员工安全，排除险情，确有功绩者。 3、维护公司利益，避免重大损失者。 1、所有人员离职需填写《离职申请单》，并经权责主管核准后有效，辞退、 开除、自离由人事行政单位代为填写并公告明示； 2、正常离职需试用期提前七天申请，转正后提前一个月申请，并需经权责 主管核准有效； 4、为公司或本部门争得重大荣誉者。 5、确有其他重大功绩者。 二、处 分 (一）有下列情形之一查明属实者，记申诫: 3、离职人员离职当天应将所有工作、物品都交接完毕，并填写《离职交接 单》，有住公司宿舍的需作退宿处理，未完成交接不计算工资； 4、人事在离职人员交接完成后，将考勤与薪资条交与离职人员确认，并于 下月发工资日一并发放，辞退或开除人员于离职当日结算薪资； 5、离职人员办理完所有交接手续后，不再属于公司员工，不得在公司范围 内逗留； 1、在工作时间内擅自离开工作岗位者。 2、因过失导致工作失误，情节轻微者。 3、初次不服从上级或主管指挥者。 4、浪费公物情节轻微者。 5、其他被视为同等性质的不良行为。 (二） 有下列情形之一查明属实者，记小过: 1、在工作时间内谈天﹑嘻笑﹑躺卧休息﹑怠误工作者。 第八章 奖惩管理 2、对上级批示或有限期命令，无正当理由而未如期完成者。 3、在公司利用电脑在线看电影或下载电影等跟工作无关内容者。 一、奖 励 4、在工作场所喧哗﹑大声嘻笑﹑吵闹或妨碍他人工作者。 (一）有下列情形之一查明属实者，给予嘉奖: 5、出入公司不遵守规定者。 1、对于管理技术等建议改进，经采纳施行后确有成效者。 6、对同仁恶意攻击或诬告，伪造证据及制造事端者。 2、对于节约物料及利用确有成效者。 7、涂毁墙壁或在公司内其他设施上乱涂乱画者。 3、遇有灾变，勇于负责，措施得当者。 8、消极怠工，未按时完成工作任务者。 4、工作成绩突出者。 9、上班时间中在工作场所吸烟者。 5、确有其他功绩者。 10、其他被视为同等性质的不良行为。 （二）有下列情形之一查明属实者，给予记小功: （三）有下列情形之一查明属实者，记大过: 1、遇有意外事件，自动维护公司利益，减少损害者。 1、经上级人员查明有关职务贿赂行为，故意隐瞒或报告不实者。 2、对于自身业务有重大改善，为公司带来显著利益者。 2、对公司财物、材料隐瞒不报者。 3、如在公司发生盗窃事件而提供线索，能使案件顺利破获者。 3、遗失重要文件﹑机件﹑物品或工具者。 4、确有其他功绩者。 4、撕毁公文或公共文件者。 （三）有下列情形之一查明属实者，给予记大功: 1、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危险，减少损害者。 5、擅自变更工作方法，致使公司蒙受重大损失者。 6、拒绝服从上级合理指挥督导，致使公司遭受损失者。 7、造谣生事或散布谣言致使公司蒙受重大损失者。 4、记小过 3 次相当记大过 1 次。 8、有意或无意透漏自己或他人薪资及奖金资料者。 5、累计记大过 3 次予以辞退。 9、有以上各款事项之一者，视其情节，并予以降级处分。 6、嘉奖与申诫，小过与小功，大过与大功互抵。(依发生时间先后，先功后 10、其他被视为同等性质的不良行为。 过不能相抵，先过后功可相抵) 三、有下列情形之一经查明属实者予以开除。 第九章 1、请事、病、伤假被证明往他处工作或在公司上班兼其他公司业务者。 保密规定 2、对主管公然辱骂或聚众要挟者。 3、对同仁威胁、恐吓、暴行、导致妨碍工作有事证者。 4、在公司或工厂内殴打他人或相互殴打者。 5、疏忽工作或怠误要务，使公司蒙受重大损失。 6、收取供应商贿赂及变相向往来单位或个人索要钱财者。 7、聚众要挟妨害业务秩序之进行有事证者。 8、散布谣言并张贴、散发煽动性文字、图书者。 9、在公司内赌博及在工作时间内赌博有事证者。 10、偷窃同仁或公司财物及产品有事证者。 11、在外招摇撞骗，致使公司信誉蒙受重大损害者。 12、侵占或擅自动用职务上经管之财物﹑金钱有事证者。 13、其他被视为同等性质的不良行为。 一、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开， 但不得向其它任何或个人公开或透露。 二、员工不得汇露业务或职务上的机密，凡涉及公司的相关资料，未经上级权 责领导许可，不得对外发表。 三、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测， 不参与消息的传播。 四、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 五、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管， 若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 六、发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时 阻止并向上级领导汇报。 四、奖惩金额 1、嘉奖 / 申诫： 50 元 / 次。 2、小功 / 小过： 100 元 / 次。 3、大功 / 大过： 200 元 / 次。 4、以上奖惩由隶属部门经理书面提出，主管副总或总经理批准后执行。 5、员工当月惩处金额最高限为正常全勤工资的 20%，且余额不低于最低工资 标准,罚款全部纳入员工福利基金。 五、同年度功过之抵销规定: 1、嘉奖 3 次相当记小功 1 次。 2、记小功 3 次相当记大功 1 次。 3、申诫 3 次相当记小过 1 次。 第十章 服务守则 一、员工应公私分明，互相尊重，诚恳相待，同心协力达成公司经营之目的。 二、员工应服从各级主管之指挥与监督，对于主管和上级指派之任务一定要主 动准时回报，不得敷衍塞责，各级主管对员工应亲切指导，不可侮辱员工 之人格。 三、员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，增加生产，对外应保守业务 上之机密。 四、员工于业务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况 不在此限。 五、员工在职场范围内，不得阅读与工作无关的报刊﹑书籍等，不得嘻笑﹑喧 哗或擅离岗位妨碍他人工作。 六、利用职务之便损坏或假造公司记录及档案。 七、员工不得随便翻阅及复印不属于自己掌管的档﹑电函﹑设计图面和数据， 复制计算机档案。 八、员工对于公司的机器设备﹑工具﹑原料及成品等，应加以爱惜，不得浪费 或损坏，员工未经主管之许可不得擅自动用，凡因员工本人造成公司受损 者，公司将根据损坏程度责令其赔偿。 九、员工必须严格执行岗位责任制和作业标准，尽职尽责，适时﹑适质﹑适量 完成编成的任务。 十、员工被编定工作岗位后，如主管人员认为有必要时，可随时调任其他工 作，员工不得有异议或拒绝。 十一、工作时间内未经部门负责人同意不得私自离岗或做其他与工作无关的事. 十二、员工办理暂住证﹑就业证费用，由员工自己负担。 十三、凡公司员工应自觉遵守公司其他规定，如有违者按相关规定处理。 十四、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反 管理制度的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。 当您阅读完本手册，相信您对我们公司也有了更进一步的了解，本手册未 尽事宜，详见其他各项管理办法；本手册之解释及修改权归属于人事行政部所 有；此【员工手册】请妥善保管，若遗失或损坏，需收成本费 10 元。 深圳***科技有限公司 人资行政部 本人已认真此《员工手册》及手册以外所有管理办法，并自愿接受本手册及 其他管理办法中所规定的各项条款，无任何异议！ 签名：
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房地产公司员工手册
XXXX 房地产开发有限公司 员 工 手 册 PAGE 24 / NUMPAGES 24 XXX 房地产开发有限公司 行政人事部 编制 前 言 亲爱的朋友： 欢迎您加入 XXx 房地产开发有限公司！ 本手册是帮助您进入公司的导航图，也是您日常工作过程中的好助手。 通过本手册您能更全面地了解公司各项规章制度，明确自己的权利、义务并迅速地融入公司，充分展 现自己的才华，与公司共创辉煌！ 为了让您更好地理解手册的内容，现作以下几点说明： 1.本手册适用范围：XXXX 房地产开发有限公司全体员工。 2.本手册经公司行政人事部编制，公司总经理批准实施，由行政人事部负责解释。 3.本手册是公司劳动合同的组成部分，一旦您与公司签订了劳动合同，公司将视为您已清楚本手册所 有的内容，并同意遵守和执行之。 4.如公司新发行的制度与本手册有不相符的内容，则以新制度的条款为准。 5.未尽事宜，按公司其它相关制度、规定执行。 6.本手册是公司内部资料，未经行政人事部许可不得私自携带离开公司范围。 总经理 XXXX 房地产开发有限公司 2017 年 7 月 1 日 PAGE 24 / NUMPAGES 24 目 录 第一章 公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 第二章 员工行为规范制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第三章 人事管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 1.入职指引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.劳动合同制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 3.培训与发展管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 4.薪酬福利制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 5.离职管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 第四章 行政管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .21 1.考勤制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 2.会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 3.文书与档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 4.资产管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 5.车辆管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 6.差旅制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 7.财务报销制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .35 第五章 员工手册领用须知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 回执一. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 37 回执二. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 38 PAGE 24 / NUMPAGES 24 第一章 公司简介 XXX 房地产开发有限公司成立于 XXx 年 X 月 X 日，是一家崇尚创新、追求极致、满怀理想、奋发拼搏 的房地产开发公司，由一个海龟+两个九零后的大帅哥，带领着一支平均年龄不到 30 岁的高学历高颜值的 精良部队开发投资他们人生中的处女作——XX 花园，在挖掘人生中第一桶金的同时向着高效极致、多元化 经营的目标迈进。 他们年轻，但不代表浮躁；他们激情，但不代表激进，他们有着明确的战略目标和清晰的规划方案， 在大亚湾他们是最具潜力的房地产开发公司，具有 60 多万平米的储备用地，以及雄厚的资金实力，以“创 新高效、追求极致、诚信务实”的经营理念，为建造品质精良、温馨舒适的家园，营造超值时尚的空间而 不断努力。 年轻、活力、实干是我们团队的代名词，做事高效、团结互助、说话直接是我们团队的行为风格，我 们拒绝一切拉帮结派的非实干分子。在这里，有轻松活跃的工作氛围；有快速的成长空间；有诱人的薪酬 收入；有不断完善的福利；有更大的能力施展舞台！在这里，我们和老板不是雇佣关系，是共同创业的团 队战友，可以称兄弟道弟，可以勾肩搭背！我们坚信，未来五年，我们将成为房地产界最耀眼的明星！ 我们的愿景：地产榜样 百年留芳 我们的使命：建良心精品 筑温馨美家 我们的价值观：塑造城市形象 实现家居梦想 我们的经营理念：创新高效 追求极致 诚信务实 第二章 员工行为规范制度 1.目的 为明确员工在日常工作中的职业道德规范和纪律要求，以便广大员工树立良好的职业道德观、价值观及利益观，能自 觉约束和规范自己的行为，特制定本制度。 2.员工应遵守下列规定： 2.1 准时上下班，对所担当的工作争取时效，不拖延，不积压； 2.2 服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，在上级领导做出决定后立即遵照执行； 2.3 恪尽职守，保守业务上的秘密； 2.4 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；节约用水、用电，在离开办公室时随手关空调、关电脑、关门窗、关灯、关电源 开关等； 2.5 爱护办公环境，保持办公区域、办公桌面的清洁，各种资料、文件、设备、打印纸张、打印耗材等均应放置整齐、美观， 办公区域不允许堆放杂物； 2.6 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为； 2.7 不得私自经营与公司业务有关的业务或兼任公司以外的职务； 2.8 严谨操守不能收受与公司业务有关人士或企业的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 3.违纪行为分类 3.1 按违纪行为严重程度,分以下几级： 3.1.1 A 级违纪：属严重违纪行为 3.1.2 B 级违纪：属较严重违纪行为 PAGE 24 / NUMPAGES 24 3.1.3 C 级违纪：属较一般违纪行为 3.2 违纪行为及处分类型如下： 处分类型 违纪行为 类型 仪容仪表 C 级违纪 B 级违纪 A 级违纪 口头警告 书面警告并罚款 解除劳动合同 穿着汗衫、背心、短裤、拖鞋等 单次迟到早退 10-29 分钟 考勤 当月漏打卡累计五次以上（含五 次）。 培训期间迟到早退 工作纪律 非正式衣着进入工作场所。 单次迟到早退 30 分到 2 小时或累计 迟到、早退超过 1 小时。 旷工半天以上，不满三天 累计达 10 天以上（含 10 天）。 培训期间无故缺勤 在办公区域聚众高声喧哗。 醉酒后回公司工作。 工作时间擅离职守。 工作时间睡觉。 上班时间使用公司电话打私人电 工作时间玩游戏（包括电脑游戏、 话；使用公司复印机复印、传真 手机游戏、其它类型游戏）、看视 机收发私人资料。 频或处理其它与工作无关的事项。 在办公场所顶撞上司。 上班时间外出办私事、外出吃早 不服从主管的指示，消极怠工或借 餐 故闹事。 违反公司制度、标准和程序造成 不良后果。 过失造成公司的文件、资料、数 据、对象或工具的丢失。 无正当理由不服从公司相关制 度、程序进行的工作调整。 放易燃易爆化学品，但未造成后 故意损毁公共设施设备、产品或原材 料的。 超越自身工作权限，不经上司同意 擅自更改、损毁工作程序、规章制 度、工作说明等指导性文件的。 在公司区域内未经审批携带或存 安全 当月旷工三天以上（含三天）或全年 果。 故意损坏、偷窃公司的文件、资料、 数据、财物或工具等工作资料。 在公司区域内擅自携带或放置危险 品，导致严重后果的。 故意隐瞒事故隐患并不采取防范措 过失引起火灾，造成较大损失的。 施， 致使 公司 造成 重大经 济损失（ 2 万以上）或人身伤亡的。 未经许可擅自翻查与本人工作无 关的公司记录、档案、资料等。 信息安全 及保密 PAGE 24 / NUMPAGES 24 擅自侵入他人电脑的。 故意泄漏公司商业秘密，或以不正当 途径盗取公司商业秘密。 擅自变更公司计算机网络上的信息， 破坏公司计算机系统程序。 擅 自将公司资料携带离开公司范 故意毁坏、藏匿或私自拆卸公司配给 围。 电脑的硬件设备。 恶意造谣中伤公司或其员工的名誉， 散播或参与议论无事实根据的言论， 造成严重后果的。 公司价值 连续三个月内受到两次通报批评处 利用工作之便，为个人谋取不正当利 分。 益的。 观/行为 偷盗、窝藏赃物、贪污 准则 虚报个人资料（学历、身份证等）。 触犯国家刑事法律。 4.处理程序： 4.1 由行政人事部督促部门负责人填写《员工违纪处理审批表》，并提供员工违纪的证明或原始资料； 4.2 为避免对行为规范的误解，部门负责人应安排与员工谈话，听取员工本人的申辩，向其清楚陈述自己的期望，指出再犯 的后果，并将所谈内容做好记录，交行政人事部备案； 4.3 行政人事部核实并确认员工违纪事实及处理措施。 5.投诉举报及处理 5.1 投诉举报受理窗口：行政人事部； 5.2 投诉举报形式：使用记名方式，可以信件、邮件、电话或当面投诉的形式向行政人事部反馈，但反馈意见包括但不限于 以下内容：投诉对象、违纪违规事件简单经过描述、发生时间和地点、相关凭证、证据和证人等。 第三章 人事管理制度 一、入职指引 1.个人资料： 1.1 员工须向行政人事部提供身份证、学历证明、相关技术资格证书、原单位离职证明以及二甲以上医院最近三个月体检报 告和 1 寸免冠近照两张； 1.2 员工必须亲笔填报准确的个人资料，公司将保留审查员工个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同； 1.3 当个人资料有以下更改或补充时，员工需在一个月内到行政人事部更新资料，以确保与员工有关的各项权益： 1.3.1 姓名； 1.3.2 家庭地址和电话号码； 1.3.3 婚姻状况； 1.3.4 出现事故或紧急情况时联系人； 1.3.5 培训结业或进修毕业。 2.入职办理 2.1 新人在指定日期到行政人事部办理入职手续，包括但不限于考勤指纹采集、工作证办理、门禁卡、劳动合同签订、办公 位置安排等； 2.2 行政人事部办理完入职手续，带领新人熟悉办公环境并交给部门负责人，由部门负责人指定新人导师。 3.新人导师 3.1 新人入职三天内，导师制定岗位辅导计划提交给部门负责人及行政人事部审核； 3.2 导师的职责包括但不限于向新员工介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规 定以及任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等。 4.试用与转正 4.1 试用期一般为三个月，根据个人工作岗位及工作业绩，最低不少于两个月，最多不超过六个月，此期间，公司或员工本 人任一方提出停止试用并解除劳动关系的，需提前三个工作日书面通知另一方，并按公司要求办理相关离职手续； 4.2 集团关联公司岗位调动一年以上的老员工无试用期，集团关联公司调动工龄低于一年的，仍需试用期 1 个月； PAGE 24 / NUMPAGES 24 4.3 如在试用期内请假（包含婚丧病事假），员工的转正时间将会被顺延（如请假 3 天，则试用期根据原有的时间顺延 3 天），若请事假超过一个月，则视为试用不合格，解除双方劳动合同； 4.4 试用期内无故旷工者则视为试用不合格，解除双方劳动合同； 4.5 试用期结束前 7 个工作日，新人填写《转正述职报告》，由行政人事部组织转正述职答辩会，各级评委根据新人转正述 职 业绩展示及试用期综合表现进行打分，合格者由行政人事部填写《员工异动表》并办理相关转正或调薪手续，不合格 者则终止试用并解除劳动合同； 4.6 员工转正后，其薪酬自转正之日起按转正后的薪资计算。 二、 劳动合同制度 1.目的 为规范员工的劳动合同，明确公司与员工之间的权利和义务，对劳动合同的订立、续签、解除、终止等行为进行明确 阐述，以作为行政人事部进行劳动合同管理的依据。 2.定义 2.1 订立劳动合同：员工一经录用，均须与公司签订劳动合同，经双方签字盖章后生效。在约定的合同期限内依据合同条款 履行双方的权利与义务。 2.2 解除劳动合同：在劳动合同期限内，公司或员工一方提出不再履行劳动合同的，解除双方劳动关系。 2.3 终止劳动合同：劳动合同期满，任何一方可提出终止劳动合同的要求（即不续签劳动合同），双方达成终止劳动合同的 协议，劳动合同即行终止。 3.程序 3.1 劳动合同的订立 3.1.1 签订劳动合同的人员范围 3.1.1.1 员工一经录用，均需与公司签订劳动合同，员工入职后一个月内必须签订劳动合同，如员工不愿意按公 司规定签订劳动合同的，则视为试用不合格，公司有权解除双方事实存在的劳动合同关系； 3.1.1.2 所有员工均需与公司签订劳动合同，合同范本由公司提出，范本符合劳动管理部门的要求。 3.1.2 劳动合同的期限 3.1.2.1 所有员工与公司签订的劳动合同期限由双方在劳动合同中具体约定； 3.1.2.2 第一期合同期满经双方确认后续签合同。 3.1.3 劳动合同续签 3.1.3.1 劳动合同期限届满前，需要延续合同的,双方应提前协商办理延续手续； 3.1.3.2 行政人事部提前三十日发放《续签劳动合同通知书》至员工本人； 3.1.3.3 员工在本期合同届满前签订好行政人事部发放的劳动合同（一式两份），并将合同返回行政人事部； 3.1.3.4 员工在收到行政人事部发出的《续签劳动合同通知书》后，应将通知书回执填好后返回行政人事部，如 不同意与公司续签劳动合同应在本期合同届满前三十日书面通知行政人事部，公司同意终止双方劳动合 同。 3.2 劳动合同的解除 3.2.1 员工提出解除劳动合同 3.2.1.1 员工需提前三十日以书面形式通知公司（填写《离职申请单》），经总经理批准后可以解除劳动合同。 在试用期内的员工则应提前三个工作日以书面形式通知公司（填写《离职申请单》），经总经理批准后 可以解除劳动合同。 3.2.2 公司提出解除劳动合同 3.2.2.1 员工有下列情形之一的，公司可以直接解除劳动合同： A 在试用期间不符合录用条件的； B 严重违反公司规章制度的； PAGE 24 / NUMPAGES 24 C 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的； D 员工同时与其它用人单位建立劳动关系，对完成公司工作任务造成严重影响； E 员工以欺骗、欺诈、胁迫的手段，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的； F 员工被依法追究刑事责任的。 3.2.2.2 员工与公司协商一致，可以解除劳动合同。 3.2.2.3 有下列情形之一的，公司可提前三十日以书面形式通知员工解除劳动合同： A 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作 的； B 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； C 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能 就变更劳动合同内容达成协议的。 3.3 劳动合同的终止 3.3.1 有下列情形之一的，公司可提前三十日以书面形式通知员工劳动合同终止： 3.3.1.1 劳动合同期满的； 3.3.1.2 员工开始依法享受基本养老保险待遇的。 3.4 经济补偿金的约定 3.4.1 公司支付的经济补偿金将依照国家规定执行； 3.4.2 员工应当按照公司规定办理工作交接，经济补偿金在员工办完工作交接后支付； 3.4.3 公司对已经解除或者终止的劳动合同文本，至少保存二年备查； 3.4.4 员工若未按公司规定办理离职手续，或未将本人工作交接完毕，而对公司的正常经营造成影响或经济损失的，公 司保留通过法律途径索赔的权利； 3.4.5 有关培训发生的违约金，按公司相关制度或与员工约定条件执行。 3.5 竞业禁止和保密约定 3.5.1 一般情况下，要求员工在劳动合同中与公司约定竞业限制和保密条款，如拒绝签署，则公司将不予录用。 3.5.2 对于关键性岗位，公司将在劳动合同中明确任职人员在离职后的竞业限制时间，一般情况下为： 3.5.2.1 公司领导竞业限制为二年； 3.5.2.2 其它部门副经理及以上人员竞业限制期限为一年； 3.5.2.3 营销部、外勤部两个部门所有员工（不含营销总监、销售经理职位）竞业限制期限为三个月（从离职日 起三个月内禁止在大亚湾区域以及惠阳区域从事房地产相关岗位的任职）； 3.5.2.4 其它岗位关键员工视具体工作情况，如需竞业限制的，竞业限制期限为 1—2 年，由各副总经理确定。 3.5.3 其它不需竞业限制和保密的人员，劳动合同中的竞业限制年限不需填写，但需用“/”划掉。 3.5.4 若入职时任职岗位不要求竞业限制的，但中途转岗至需竞业限制的岗位时，行政人事部需在转岗前及时给予补办 劳动合同变更签订手续，转岗人员如拒绝签订，公司将不予安排转岗。 3.5.5 公司在给离职人员办理离职手续时，可根据离职人员在岗时实际所接触和所从事的工作，确定是否需对其离职后 进行竞业限制，如不需要，可在办理离职手续时告知员工提前解除竞业限制的期限。 三、 培训与发展管理制度 1.目的 为了增强员工技能，提高工作质量和效率、减少工作失误以及横向调整和晋升做准备，使企业内部员工的业务素质和 技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，特制定本制度。 2.职责 2.1 行政人事部负责培训活动的计划、组织实施、过程控制以及相关的档案管理等； 2.2 各部门负责协助行政人事部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。 3.培训形式 PAGE 24 / NUMPAGES 24 3.1 内训：内训的培训形式包括但不限于以下几种： 3.1.1 入职培训（即岗前培训，详细内容见 4.1）； 3.1.2 技能培训（即在岗培训，详细内容见 4.2）； 3.1.3 转岗培训：根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训； 3.1.4 部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。 3.2 外训：外训的培训形式包括但不限于以下几种： 3.2.1 户外拓展训练； 3.2.2 企业经理人培训班； 3.2.3 国家职业资格证培训； 3.2.4 行业内技术交流或论坛峰会。 4.培训内容 4.1 入职培训的内容包括但不限于以下几种： 4.1.1 企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各部门 的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、团队精神介绍及新员工关心的各类问题解答等; 4.1.2 制度规范：企业规章制度（行政制度/人事制度/财务报销制度）、奖惩条例、行为规范等; 4.1.3 安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 4.1.4 实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所； 4.1.5 介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人与新员工认识并交流。 4.2 岗位技能培训内容包括但不限于以下几种： 4.2.1 针对于高层管理人员：如管理学、组织行为学、领导力、市场营销、经营战略、企业经营过程控制、成本控制等 4.2.2 针对于中层管理人员： 4.2.2.1 管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、领导力、执行力、人力资源开发与管理； 4.2.2.2 业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能。 4.2. 3 针对于基层人员（包括技术人员、销售营销人员、行政人员和其他各类职能人员等）：如岗位职责、专业技能、 操作规程、业务流程等。 5.培训程序 5.1 培训计划 5.1.1 行政人事部每年 12 月份组织培训需求调查，并拟定年度培训计划表； 5.1.2 根据年度培训计划，制定培训实施方案，培训方案包括培训的具体负责人、培训对象、培训的目标与内容、培训 方式及讲师、培训费用预算等，提报总经理批准方可组织实施； 5.1.3 临时提出的非计划内的培训项目，由所在部门负责人提报，经总经理批准，行政人事部组织实施。 5.2 培训实施 5.2.1 培训期间行政人事部负责督促学员考勤，并以此为依据对学员进行考核； 5.2.2 内部培训由公司专门聘请的讲师、部门经理（含）级以上或资历深厚的人员担任，并对培训内容较为熟悉，资格 由行政人事部确认，特殊情况由总经理批准； 5.2.3 行政人事部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、影像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建 立公司培训档案； 5.2.4 培训档案包括：培训计划、方案、总结报告、培训合同与协议、评估资料及各种表单； 5.2.5 行政人事部根据员工培训记录作为该员工职务晋升、薪资调整的依据。 5.3 培训评估与总结 5.3.1 行政人事部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果； 5.3.2 培训结束后的评估要结合培训人员的表现，做出总的鉴定。也可要求受训者写出培训小结，总结在思想、知识、 技能、作风上的进步，与培训成绩一起放进人事档案； 5.3.3 培训评估包括测验式评估、演练式评估等多种定量和定性评估形式； PAGE 24 / NUMPAGES 24 5.3.4 行政人事部每年对全年进行的各项培训进行总结，评定在培训中表现突出的培训组织者、培训讲师和受训员工并 对其进行表彰。 6.培训费用 6.1 公司委派员工参加上级党政机关、主管部门发文指定的培训，相关的培训费用（包括餐费、住宿费、交通费、报名费） 由公司全额承担，行政人事部负责报名并缴交报名费，其余食宿及交通费用由员工在培训结束后，填写费用报销申请 ， 经行政人事部审核，呈送总经理批准。 6.2 公司统一安排的集体性的岗位技能类（见 4.2）或外训类的培训项目，相关费用有公司全额承担，但根据受训人员的级 别不同，部分人员需与公司签订培训协议。 6.3 员工个人参加的进修类型的培训（如学历提升、技能资格与职称考证等），其所有费用一律由员工本人自行支付，但 公司给予考试当天的考勤全勤（仅限考试当天，以准考证或相关考试通知为凭），作为员工积极学习态度的鼓励。 6.4 各部门指定的新人导师每月享有 200 元的导师津贴。 6.5 由公司领导指定或个人申请的公司内部资深人员担任的内部讲师的，都将根据其经验与能力给予一定的授课费。 7.培训管理 7.1 新员工培训是该员工的部门负责人及公司行政人事部的共同责任，最迟不应超过报到后一个月内执行。 7.2 员工试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 7.3 未参加入职培训的员工，不得参加其他类型的培训。 7.4 所有公司委外的培训项目，受训者在培训结束后五个工作日内应将培训期间所有的培训资料（包含培训讲义、课程笔记、 考试成绩或结业证等）交给行政人事部备案。 7.5 员工在培训期间按正常工作日的出勤计算，如遇节假日，则可以在培训结束后一个月内进行调休。 7.6 学员必须在签到表上签到，以示出勤，不得迟到早退，严禁让其他学员代签，一旦发现双方均按旷工处理，若特殊情况 不能参加，须提前向培训组织者请假。 7.7 外训一般由公司统一安排或指定，不支持个人单方面申请，特殊情况需经总经理批准方可由行政人事部安排培训。 8.员工发展 8.1 员工的晋升 8.1.1 晋升的条件 8.1.1.1 具备良好的职业道德； 8.1.1.2 工作绩效显著； 8.1.1.3 个人工作能力优秀； 8.1.1.4 公司因发展需要或员工离职出现职位空缺； 8.1.1.5 具备其它与职务要求相关的综合能力； 8.1.1.6 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求； 8.1.1.7 年度内有 B 级以上违纪行为者，取消晋升资格。 8.1.2 晋升的流程 8.1.2.1 经理级以下员工，可由本人或其经理提出申请，呈交行政人事部核实，经总经理批准后执行； 8.1.2.2 经理级以上员工，经总经理批准后执行； 8.1.2.3 晋升的员工收到晋升通知单后，应于指定日期内办妥移交手续，就任新职； 8.1.2.4 员工晋升后，其薪酬必须在晋升后的考察期结束之日起方可按晋升后的职务执行； 8.1.2.5 晋升人员的考察期一般为三个月，经领导批准特别优秀的，可适当缩短考察期，但不得少于两个月； 8.1.2.6 考察期内，如发现员工不能胜任所晋升职务的，可随时取消该员工的晋升资格，特殊情况可适当延长考 察期，但最多不超过六个月。 8.2 员工的调岗 8.2.1 因机构调整或业务需要，公司可安排员工调岗； 8.2.2 当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗，公司有关部门及员工本人均可提 出调岗要求； PAGE 24 / NUMPAGES 24 8.2.3 公司提出调岗的，由行政人事部负责协调，取得调出与调入部门负责人的同意后，填写《员工异动表》报总经理 批准； 8.2.4 员工提出调岗的，应由本人提出书面调岗申请，填写《员工异动表》，经所在部门及拟调入部门负责人同意后， 交行政人事部报总经理批准。 8.3 借调 8.3.1 因业务上的需要，公司可安排内部的岗位临时调整； 8.3.2 用人部门向行政人事部提出借调申请，由行政人事部会同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致，报总经 理批准； 8.3.3 所有员工借调事宜，均由行政人事部填写《员工异动表》，与相关部门会签后，报总经理批准。 四、薪酬福利制度 1.目的 为规范公司的薪酬福利管理体系，参照市场岗位工资水平，结合员工个人的工作表现、业务能力以及对公司的实际贡 献， 使员工的工资和福利结构体现合理性与科学性，特制定本制度。 2.定义 2.1 本制度所指薪酬为税前薪酬，个人收入所得税由职工本人承担，并由公司代扣代缴； 2.2 本制度所指月薪指基本工资+岗位工资； 2.3 基本工资：公司劳动合同确定的额度，但不得低于惠州市最低工资标准； 2.4 岗位工资：按照员工在工作中的不同岗位确定工资，并根据员工完成规定的岗位职责情况支付劳动报酬； 2.5 工龄工资：以员工入职当月起算，每满一年可得工龄工资 200 元/月；工龄工资实行累计计算，满 5 年不再增加，且不 与 职位挂勾。（本条款适应于公司所有员工），若员工二次入职，则工龄工资以二次入职的时间起算； 2.6 佣金：是根据销售业绩提成所得月薪以外的工资，仅营销部门方可领取佣金； 2.7 奖金：分为绩效奖金与专项奖金，年终时根据个人综合表现评估而定。 3.职责分工 3.1 总经理 3.1.1 审批公司的薪酬政策、薪酬调整方案； 3.1.2 审批薪酬结构的局部调整；审核、决定内部年度奖金分配方案。 3.2 行政人事部 3.2.1 负责拟订公司的薪酬福利制度的流程，执行经总经理审批的薪酬制度； 3.2.2 进行薪酬调查、内部薪酬分析，提出有关薪酬结构、薪酬等级、薪酬水平调整的建议，并报总经理审核； 3.2.3 负责新入职员工工资的谈判以及薪资报批手续。 3.3 财务部 3.3.1 严格执行与薪酬相关的各项规定，如有疑议必须与行政人事部确认核实； 3.3.2 以行政人事部提供的相关考勤及薪酬数据计算工资并按时发放。 4.薪酬管理原则 4.1 以“对外具有竞争性、对内具有公平性、保持员工发展空间”为原则，以职责、能力、绩效贡献等因素为标准，以考核 结果作为依据确定员工的薪酬； 4.2 薪酬保密原则：公司的薪酬总额、员工薪酬结构、薪酬水平为公司核心机密，员工不得对外泄露，也不得打听其他同 事 的薪酬、不得对其他人员告知自己的薪酬情况。 5.薪酬结构 PAGE 24 / NUMPAGES 24 5.1 公司采用结构薪酬制，执行统一的薪酬结构，薪酬结构分：基本工资、岗位工资、佣金、福利津贴、奖金、工龄工资等 共六项。 5.2 公司薪酬结构明细表具体如下： 基本工资 即惠州市当年度最低工资标准 岗位工资 详见《职位等级与薪资对应表》 佣金 仅营销部门有佣金 奖金 人 力 总 工龄工资 资 年度绩效奖金 专项奖金：公司领导指定年度表现优异者享有 以员工入职月起算，每满一年可得 200 元/月工资龄工资，最 高 5 年封顶。 通讯津贴 本 导师津贴 福利津贴 交通补贴 住房补贴 社会保险：养老、工伤、医疗、生育、失业 6.福利津贴标准 6.1 通讯津贴：根据岗位级别，公司为已转正的员工提供不同数额的通讯津贴，具体标准如下： 6.1.1 副总级以上 300 元/月； 6.1.2 经理级以上 200 元/月； 6.1.3 其他员工 100 元/月 。 6.2 导师津贴：被指定为新人导师者，可享有被辅导新人试用期同等月数的导师津贴，津贴标准为 200 元/月。 6.3 交通补贴： 6.3.1 不享受公司配车和私车公用补助的员工，公司补助 180 元/人·月； 6.3.2 享受公司配车和私车公用补助的员工，由公司按照岗位级别统一给予 500-1300 元不等的车辆补贴，以油卡充值 的形式支付； 6.3.3 交通补贴需转正后书面申请，经公司总经理批准后方可享有。 6.4 住房补贴：每月每人 300 元，新入职员工以 15 号为界，15 号之前入职则当月享有，15 号（含）后入职则次月享有。 6.5 社保：公司按照国家规定为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并在每月薪酬发放时为每位员工在税 前代为扣缴，缴费比例详见相关实施细则。 6.6 员工活动：公司每月提供固定的活动经费，用于组织员工的各类，包括但不限于年终庆祝活动，运动会，联欢会，旅游， 聚餐等。 7.薪资的计算与支付 7.1 薪酬的计算天数为每月的自然天数，每天 7.5 小时。 7.2 薪酬的计算周期为每个月的 1 日至该月的最后一日。 7.3 薪酬的发放时间为每月 15 日支付上月工资，如遇休假日则提前。 7.4 下列各项从薪酬中直接扣除： 7.4.1 个人收入所得税； 7.4.2 个人应承担的各项保险费用； 7.4.3 缺勤扣除款； 7.4.4 其它按照法律和公司规定的扣除款。 7.5 薪酬的计算公式为：薪酬=基本工资+岗位工资+工龄工资+津贴+佣金+奖金-个人社保缴费-其它扣款-个人所得税。 7.6 因计算错误或业务过失造成员工薪酬超领时，员工应立即归还超出额，否则，公司有权在下月发放薪酬时直接扣除该超 出部分；因计算错误或业务过失造成员工薪酬不足时，公司应立即补足该不足部分，或经员工同意，在下月发放薪酬 PAGE 24 / NUMPAGES 24 时予以补发。 7.7 因不可抗力因素不得不延缓薪酬支付时，应提前 1 天通知员工，并确定延缓支付的日期。 7.8 假期薪酬支付： 假期类型 月度工资计算公式 婚、丧、哺乳、工伤、年假、公假、法定假 全额发放：月薪+工龄+津贴（工伤假≥15 天取消津贴） 产假、陪产假 月薪+工龄 事假 月薪-月薪÷月自然天数×事假天数+工龄+津贴（事假≥15 天取消津贴） 病假＜7 天者 病假 病假≥7 天且＜16 天者 全额发放：月薪+工龄+津贴 月薪-月薪×30%÷月自然天数×病假天数+工龄 病假≥16 天 （病假≥15 天取消津贴） 自第 16 天起按事假计算 7.8.1 病假必须有医院出具的相关证明并加盖医院疾病诊断证明专用章方可有效，否则作事假处理，如发现造假经查属 实者，按旷工处理。 7.8.2 婚、丧、产、陪产、哺乳假在休假后 5 个工作日内需提供相关的证明材料，否则作事假处理，如发现造假经查属 实者，按旷工处理。 7.9 奖金：奖金分为年度绩效奖金和专项奖金两种，具体的发放细则详见《公司年度绩效奖金分配方案》： 7.9.1 年度绩效奖金根据公司年度经营情况和员工年终的绩效考核成绩，决定员工年度绩效奖金的发放额度； 7.9.2 专项奖金是总经理指定的当年度在某项工作表现突出的个人方可享有。 8.薪酬管理程序 8.1 新员工自入公司之日起起薪。 8.2 新员工试用期薪酬原则上应在本岗位薪酬标准内就低确定，为将来调薪激励预留空间，转正后可以参照相近资历、能力 水平员工的岗位级别调整薪酬，也可以不予调整薪酬。 8.3 员工岗位或职级发生变化时，自变动之日起调整薪酬，行政人事部督办相关调薪手续。 8.4 公司根据经营情况，每年年终根据绩效考核情况对部分表现优秀的员工晋级加薪。 8.5 员工自与公司解除劳动合同之日停薪。员工与公司之间有培训协议需要赔款、其他欠款、可能存在遗留问题的，自提出 离职起，用人部门需通知行政人事部冻结其薪资、福利，结算欠款后方可办理离职手续。 五、离职管理制度 1.离职定义及分类 1.1 辞职：员工因故主动向公司提出终止劳动关系的； 1.2 辞退：因公司业务发展，原职位工作人员的能力不再适应其业务需要或因公司业务精简而出现多余人员并对上述人员主 动给予解除劳动关系； 1.3 开除：公司因员工在工作或生活中严重违反公司规定或因工作失误而给公司带来重大经济或声誉损失而对其进行的一种 行政处分； 1.4 自离：员工未经申请或申请未获批准而擅自连续三天脱离岗位。 2.辞职手续办理 2.1 公司员工提出辞职申请的时间; 2.1.1 试用期的员工提前三个工作日提出申请，同时填写《离职申请单》； 2.1.2 正式员工须提前三十日提出申请，同时填写《离职申请单》。 2.2 员工有辞职意向时到行政人事部领取《离职申请单》，行政人事部先进行离职面谈，了解其离职动机。 2.3 面谈结束后，行政人事部召集部门负责人及总经理汇报员工的离职意向，评估其离职动机，若因客观原因无法挽留，行 PAGE 24 / NUMPAGES 24 政人事部通知员工领取《离职申请单》。 2.4 员工填写《离职申请单》交部门负责人审批，交行政人事部确认，总经理批准（总经理有权根据实际情况提前或推迟申 请人的离职时间）。 2.5 辞职申请获批准后，在批准的辞职日期之前，员工应坚守岗位，完成本职工作，遵守公司纪律，做好工作交接。有事、 有病必须按公司规定事先请假，在批准的离职日期之前一个月内，公司不再接受此类员工的年假、婚假、产假等有薪 假申请。 2.6《离职申请单》获批准后交行政人事部保存，同时领取《离职交接清单》依据表中内容逐项完成工作交接，交接内容包 括但不限于以下几种： 2.6.1 正在跟进的工作项目和即将开展的工作任务以及各项工作的实施流程； 2.6.2 本职岗位相关的文件资料存位位置（包含电子档）以及各项工作所对应的人员的联系方式； 2.6.3 交还所有公司资料、文件、门禁卡、办公用品、《员工手册》及其他公物； 2.6.4 报销公司帐目，归还公司欠款。 2.7 由公司出资培训的员工，在服务期未满时提出辞职，按培训协议赔偿培训费用。 3.辞退/开除 3.1 有下列情形之一者，公司可与员工解除聘用关系： 3.1.1 在试用期间被证明不符合录用条件的； 3.1.2 严重违反公司规章制度的； 3.1.3 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的； 3.1.4 员工同时与其他公司建立劳动关系； 3.1.5 被依法追究刑事责任的； 3.1.6 员工患病或非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的； 3.1.7 员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作的； 3.1.8 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变，使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同 内容达成协议的。 3.2 辞退/开除通常由其部门负责人提出建议，总经理批准，报行政人事部落实并办理辞退/开除手续。 3.3 被辞退/开除人员持《离职交接清单》，按规定逐项交接完后，到财务部结算工资，计算日期截止至辞退批准日止。 3.4 辞退/开除补偿：除上述 3.1.6、3.1.7、3.1.8 三种情形按劳动法规定给予补偿外，其余情形辞退/开除的，公司不给予 任何经济补偿，且保留追偿的权利。 4.自动离职 4.1 凡旷工三天（含）及以上的，作自动离职处理。 4.2 员工假期结束未按时返回工作岗位超过三天的且未向部门负责人或行政人事部作任何说明的，视为自动离职。 4.3 自动离职人员未办理工作交接手续的不予发放离职工资。 4.4 自动离职人员在离职后 10 个工作日内到公司办理工作交接手续的，公司财务部按实际出勤天数予以结算工资，但要扣 除旷工时期的工资，按照旷工三天扣九天工资的标准直接在结算时扣除。 4.5 自动离职人员超过 10 个工作日仍未到公司办理交接手续的，公司有权不予结算工资。 4.6 公司不承担自动离职人员没能在规定时间内返回公司办理相关手续所造成的不良后果。 5.其他相关手续 5.1 辞职人员保险处理：员工离职后，公司按社保条例规定办理员工停保手续，自次月起，由员工个人支付所有社会保险 （含养老、医疗、失业、工伤、生育等保险费用）。 5.2 离职员工的工资按正常发放时间（每月 15 日）发到员工银行卡。 5.3 员工办完离职手续之后，由行政人事部开具《离职证明》，双方正式解除劳动关系。 5.4 离职人员的返聘： 5.4.1 正常辞职或辞退的人员离职后，半年内不得再录用，特殊情况必须经总经理批准后方可录用； 5.4.2 开除或自动离职的人员，不得再录用。 PAGE 24 / NUMPAGES 24 第四章 行政管理制度 一、考勤制度 1.目的 为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的薪酬福利核算做到有章可循，结合我 公司实际情况特制定本制度。 2.适用范围：本制度适用于公司全体员工 3.工作时间 3.1 公司根据工作实际需要，实行每周 40.5 小时工作制（营销部、后勤服务人员除外），星期一至星期五：上午：8：3012：00，下午 14：00-18：00，星期六上午 9：00-12：00，周六下午及周日休息。 3.2 营销部、后勤服务人员每周工作六天制，每周休息一天，上班时间从早上 9：00 直落到下午 18：00。 3.3 所有员工须严格按规定的工作班次、工作时间上下班，确因工作需要改变工作时间的，须由部门负责人安排，经总经理 批准，并报行政人事部备案。 4.打卡规则 4.1 公司实行上下班指纹录入打卡制度，每天打卡两次，早上上班前打卡一次，下午下班后打卡一次。 4.2 员工上下班必须亲自指纹考勤签到，严禁弄虚作假。 4.3 由于卡机故障、停电等非人为的因素导致无法打卡，由行政人事部统补录考勤。 4.4 由于上述 4.3 以外的其他原因导致的漏打卡，则填写《签卡单》经上级领导签批后，由行政人事部补录考勤，每月签卡 次数不得超过五次（含），自第五次起，签卡单要送至总经理审批并说明原因。 4.5 签卡单需在漏打卡五个工作日内送至行政人事部。 5.迟到早退与旷工 5.1 在公司规定的上班时间或公司安排的加班时间未按时到岗或提前离岗的，视为迟到和早退。 5.2 员工单次迟到/早退 1-9 分钟的可以视情况给予豁免，但一个月内累计达 1 小时的将给予书面警告一次。 5.3 单次迟到/早退 10-29 分者，给予口头警告一次，一个月内出现两次者，给予书面警告一次，特殊情况需向行政人事部 提前报备。 5.4 单次迟到/早退 30 分以上，2 小时以内者，给予书面警告一次，特殊情况可向行政人事部报备并向相关领导说明原因。 5.5 单次迟到/早退 2 小时以上且未向相关部门说明原因者，按旷工处理。 5.6 员工无故旷工半天者，扣除一天的工资，并给予书面警告处分，旷工一天扣三天的工资，旷工两天扣六天工资（以此类 推），连续旷工 3 天（含）以上视为自动离职。全年累计旷工达到 10 天者，给予开除处理。 6.加班与调休 6.1 加班 6.1.1 营销部的人员周一到周六为正班，周日及其他节假日上班的视为加班； 6.1.2 其他部门的人员周一至周六上午为正班，周六下午与周日以及其他节假日上班的视为加班； 6.1.3 以上人员加班最小以半天为单位，不支付加班费，但可以调休； 6.1.4 后勤服务人员（司机、保洁、水吧台等服务人员）周一至周六为正班，下午 18：00 下班后，休息一小时，自 19：00 起以及周日与法定节假日开始计算加班并支付加班费； 6.1.5 所有人员的加班必须提前填写《加班申请单》，经部门负责人审批后交行政人事部备案方可生效，否则视为无效 加班，行政人事部有权不授理其调休及加班费计算事宜； 6.1.6 加班费的计算 6.1.6.1 后勤服务人员的加班费以其月薪为基数，按照国家劳动法平时（周一至周六）晚上加班 1.5 倍，周日加 班 2 倍，法定节假日加班 3 倍计算； PAGE 24 / NUMPAGES 24 6.1.6.2 加班费的计算单位最小以 0.5 小时计算； 6.1.6.3 司机平时（周一到周六）晚上 19：30 前返回公司不计算加班费。 6.2 调休 6.2.1 营销部人员必须在周一至周五且非法定节假日期间调休，其他部门人员根据自身工作情况自由调配调休时间； 6.2.2 当月的加班，需当月调休完毕，不能跨月执行，过期不予调休。（特殊情况经总经理审批除外）； 6.2.3 调休必须提前填写相关休假单据，经部门负责人审批后，交行政人事部备案，否则按旷工处理。 7.假期规定 7.1 所有员工请假需事先填写《请假申请单》，并附上相关证明材料，请假审批程序如下： 7.1.1 普通员工（指副经理级别以下） 7.1.1.1 ≤3 天 部门负责人审批→行政人事部审核并归档结算 7.1.1.2 ＞3 天 部门负责人审批→行政人事部审核资料→副总经理批准→行政人事部归档结算 7.1.2 公司管理层（指副经理级以上） 7.1.2.1 ≤5 天 行政人事部审核资料→副总经理批准→行政人事部归档结算 7.1.2.2 ＞5 天 行政人事部审核资料→总经理批准→行政人事部归档结算 7.2 病假 7.2.1 病假必须提供医院出具的疾病诊断证明，并加盖证明专用章，若不能提供医院有效证明者，则按事假处理； 7.2.2 连续病假每次不得超过 15 日，若超过，超过的天数均按事假天数处理；每年累计不得超过 30 天； 7.2.3 若急症，应及时通过电话向上级领导请假，在假后及时补填《请假申请单》并附相关证明交行政人事部备案。 7.3 事假：因私事需要处理者，可请事假，每年累计不得超过 30 天。 7.4 婚假 7.4.1 进入公司后，结婚的每一位正式员工，可享受 3 天婚假； 7.4.2 婚假须在领取结婚证之日前后 10 个工作日一次休完。 7.5 产假和陪产假 7.5.1 女员工生育必须符合国家计划生育相关规定，方可享受产假； 7.5.2 根据广东省计划生育条例相关规定，女员工可享受 178 天产假，剖腹产再增加 30 天，在临产前两周提交申请； 7.5.3 男员工在其配偶产期前后三十天内可享有 15 天陪产假； 7.5.4 产假与陪产假都以自然天数为计算标准； 7.5.5 女员工产假后未按时返回公司上班，且未提前 30 日书面申请辞职的，则扣发最后一月剩余工资。 7.6 丧假 7.6.1 员工的直系亲属不幸去世，可申请 3 天丧假。若需到外地料理丧事的，可酌情给予不超过 4 天的路程假； 7.6.2 直系亲属指：祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女。 7.7 工伤假：因公受伤可请工伤假，假期依据实际需要情况决定。 7.8 年假：公司年假不以员工工龄计算，全体员工每年春节期间可享有一定期限的有薪年假，具体时间每年年终由行政人事 部统一发通知。 7.9 公假与放假： 7.9.1 因停电或台风等不抗力因素导致的放假，行政人事部统一通知放公假； 7.9.2 凡国家法定节假日，行政人事部统一通知放假，具体放假天数如下表： 国家法定假日 放假天数 元旦 一天（公历 1 月 1 日） 春节 三天（农历正月初一、初二、初三） 清明节 一天（农历清明当日） 劳动节 一天（公历 5 月 1 日） 端午节 一天（农历五月初五） PAGE 24 / NUMPAGES 24 中秋节 一天（农历八月十五） 国庆节 三天（公历 10 月 1、2、3 日） 合计 11 天 7.9.3 以上假期为现行假期，若有调整，以行政人事部公布的最新规定为准。 7.10 以上假期除事假以外，其他假期均为有薪假，假期薪资计算标准详见《薪酬福利制度》。任何假期在请假前必须指定 职务代理人，假期超过 3 天（含）以上者，必须提供工作交接清单。 7.11 续假：员工的假期结束，未按时返回工作岗位的视为旷工，若需要续假的，可以先电话向上级领导及行政人事部门报 备，事后再补办相关手续。 8.出差 8.1 员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。 8.2 上班时间外出办私事者，一经发现，扣除离岗薪资 100 元，并给予警告处分。 8.3 员工因公出差，须事先填写《出差申请单》。副经理以下人员由部门负责人批准；各部门负责人出差由副总经理及总经 理批准；工作紧急无法事先填单时，须在行政人事部备案，到达出差地以后应及时与公司取得联系。 8.4 员工应于出差前先办理出差申请手续并交行政人事部备案，凡过期未填写出差申请者按旷工处理，并不予报销出差费用， 特殊情况需报总经理审批。 二、 会议管理制度 1.目的和会议分类 1.1 为配合公司会议的管理，规范例会的组织召开，制定本制度。 1.2 本制度所称会议是指：公司周例会、部门例会、年终总结会议。 2.例会管理 2.1 公司周例会 2.1.1 公司定于每周六上午召周例会，会议地点在公司会议室，参会人员为全体员工； 2.1.2 员工在例会上要汇报近期的工作进展情况以及在工作中遇到的问题，共同讨论、协商解决问题的办法，明确下阶 段工作计划和目标； 2.1.3 总经理对员工取得的成果给予肯定，解答员工提出的问题，做出具体工作安排等； 2.1.4 行政人事部负责会议出勤情况监督，并指定专人负责会议记录，并于次周星期一上午 10：00 之前整理出会议纪要， 经行政人事部审核发送至每位参会人员。 2.2 部门例会 2.2.1 各部门例会由部门负责人召集和主持，如部门负责人因特殊原因不能履行本职时，由部门负责人授权人员负责召 集和主持； 2.2.2 各部门例会具体时间由各部门负责人确定后，提前通知本部门员工，并固定每周会议时间报行政人事部备案； 2.2.3 部门例会地点：公司会议室或办公区域，与会人员是本部门全体人员； 2.2.4 会议议程为主持人宣布开会，传达上级指示，总结本月工作计划完成情况，布置下月计划。相关人员补充发言， 主 持人解答问题，做出总结及具体工作安排； 2.2.5 会议记录与考勤由部门负责人指定专人负责，会后整理出会议纪要，主持人签发，当日下班之前发送到每位参会 人员及本部门负责人、行政人事部备案。 2.2.6 各部门负责人可根据部门工作具体情况召开紧急会议，时间自行安排。 2.3 年终总结会议 2.3.1 每年年终召开一次全体员工年终总结大会，年终总结会议由总经理主持； 2.3.2 年终总结会议时间由总经理决定后，由行政人事部提前发通知于各部门； 2.3.3 年终总结会议地点为：公司会议室，全体员工列席参加； PAGE 24 / NUMPAGES 24 2.3.4 会议议程：主持人宣布开会，与会人员按财务、营销、客服、行政、其他各部门顺序汇报本年度工作情况及下年 度工作计划，提出工作中的具体问题，总经理解答问题，做出总结，通报有关精神，做具体工作安排，宣布散会； 2.3.5 行政人事部负责会议出勤情况监督，并指定专人负责会议记录，会后整理出会议纪要，主持人签发，由行政人事 部将复印件发送到各部门负责人，原件留底备案。 3.会议纪律规定 3.1 参会人员必须认真严肃对待会议，禁止无故缺席、早退或无理取闹； 3.2 如无特殊情况，全体人员必须准时出席例会，因故不能到会者，需事先向相关领导请假； 3.3 参加会议时每个人都要端正态度，认真听取他人意见并有权发言，提出合理化建议； 3.4 凡属各职权范围内能够协调解决的问题，一律不得提交上一级会议研究审定； 3.5 提交会议研究的议题，由担当部门协调并拿出具体意见； 3.6 参会时一律关闭通信工具或调整为振动； 3.7 会议考勤：会议迟到人员，则贡献水果基金 100 元/次；未提前一天请假直接缺席会议人员，则贡献水果基金 200 元/次； 以上贡献的水果基金由行政人事部收集，供采购水果或团体活动用； 3.8 会议记录人员必须注意保密资料及信息，不在会议记录中具体说明，不向会议无关人员谈论会议情况。 • 三、文书与档案管理制度 1.目的 为提高公司的工作效率，减少文件沟通中的各种浪费，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，制定本制度。 2.文书管理 2.1 公司所有文件和档案由行政人事部负责管理。 2.2 凡寄往公司的各类文件均由公司前台文员登记签收后分别送交各部门相关人员。在签收时，前台文员需注意检查封口。 2.3 公司上报下发正式文件的权力分别集中在总经理和行政人事部，各部门不得自行向上、向下发送正式文件。 2.4 各部门需要对外部机构或人员发送正式公文或相关文件资料，应向总经理提出发文申请，并将文件底稿交行政人事部备 案。 2.5 总经理、行政人事部下发文件主要用于： 2.5.1 公布全公司的规章制度； 2.5.2 转发上级文件或根据上级文件精神制订的公司文件； 2.5.3 公布公司体制机构变动或干部任免事项； 2.5.4 公布全公司性的重大经营管理、生活福利等工作的决定； 2.5.5 发布有关奖惩决定和通报； 2.5.6 其他有关全公司的重大事项。 2.6 各部门员工因工作需要借阅一般文件，需经部门负责人出具申请，对有密级的文件须经部门负责人和行政人事部同意后 方可借阅。 2.7 借阅文件应严格履行借阅登记手续，就地阅看，按时归还。任何人不得将文件带走或全文抄录，禁止在文件上圈画。 2.8 行政人事部对承办的公文应抓紧催办，定期对事情已经办妥的公司文件和上级要求限期清退的文件，进行收缴清退工作， 如发现文件丢失，必须及时查明原因和责任者，并如实向相关领导报告。 2.9 对于多余、重复、过时和无保存价值的文件，行政人事部应该定期清理造册，并按公司相关规定，办理销毁手续。 2.档案的收集整理 2.1 凡是公司在工作中形成的具有使用价值的档案材料必须收集整理。 2.2 收集文件材料（含电子文档）必须齐全完整，做到分类存放。 2.3 公司所有的档案材料，由行政人事部在档案室集中统一管理。 2.4 行政人事部要定期检查档案，作好检查记录，发现问题及时采取有效措施，确保档案完整和安全。 2.5 档案管理人员调岗或离职时，应提前办理移交，移交档案时，双方应根据移交目录清点核实，并履行签字手续。 PAGE 24 / NUMPAGES 24 3.档案的保密 3.1 员工应遵守保密制度，保守档案机密，维护档案秘密的安全。 3.2 档案室保管的涉密档案，要根据国家规定确定保密项目和密级，不得擅自扩大使用和接触的人员范围。 3.3 档案室是机要部门，无关人员未经许可不得入内。任何人不得擅自翻印、复制、摘抄和向外传播档案内容。经批准翻印、 复制的保密材料要按正式文件进行登记。 3.4 档案移交、接收和借阅必须办理登记手续，归还时要清点注销。 4.档案的借阅 4.1 公司员工借用档案须填写查(借)阅登记，并经行政人事部批准后方可借阅。 4.2 员工必须爱护档案，不得在文件材料上画圈、勾线和作任何记号，不得涂改拆散、抽页、污染和损坏档案。 4.3 员工需复制档案内容，须经行政人事部批准后方可进行复制。 4.4 借用档案一般只能在指定地点查阅，不得随意带走。确因工作需要，在办理借阅手续后，可以借出档案室。 4.5 借阅期限不超过一周，确需延期者，经行政人事部同意并另行办理借阅手续。 5.档案的销毁 5.1 行政人事部负责制定档案保管的期限、保管原则以及保管标准，妥善保管好公司各类档案材料，对于确无保存价值的档 案，按照相关规定销毁。 5.2 档案的销毁工作由行政人事部负责，对于待销毁的档案须登记造册，由行政人事部负责人签字，经总经理批准后方可销 毁。 5.3 销毁档案时必须注意保密，并指定专人（二人）以上监销。 6.业务书刊、资料管理 6.1 公司内各类业务书刊、资料的保管工作，由行政人事部负责。 6.2 凡各部门需订购的业务书刊、资料，应由总经理审批后方可征订或购买，并登记造册，交行政人事部备案。 6.3 借阅书刊须办理借阅手续，并按期归还，员工应爱护书籍，不得涂改、圈划。如丢损，照价赔偿。 7.归档材料控制措施和验收 7.1 档案管理员须列席公司重要会议，了解本单位有关的重大事项，做好相关材料的收集归档工作。 7.2 对法定应当立卷归档的材料，必须定期向档案室移交，集中管理。 7.3 专项活动与建档工作实行同步：即下达计划任务同时提出文件材料形式情况；工作结束同时验收档案材料的完整、准确、 归档情况。 7.4 对员工获得的与公司有关的各类文件和技术设备材料必须全部交行政人事部存档。 四、资产管理制度 1.目的 为了加强对公司所有资产的管控，充分的利用公司 资产，避免浪费及闲置，及时对资产进行维护与保养，特制定本制 度。 2.固定资产管理 2.1 行政人事部是固定资产的主管部门，应建立公司固定资产总账，对公司资产进行分类编号，每半年对公司资产盘点一次。 2.2 由于工作需要，各部门购置固定资产必须提前提出申请，报经总经理批准后，由相关部门负责购置。 2.3 行政人事部负责监督配合使用部门做好办公设备的保养和维护，确保办公设备完好提高利用率。 2.4 各使用部门负责本部门的办公设备管理工作，明确使用、保管、维护的责任者。 2.5 固定资产的领用、调出、报废必须经行政人事部批准，未经批准，不得擅自调动、报废，更不能自行外借和变卖。 2.6 公司办公设备的转移，必须通过行政人事部办理资产转移手续，同时由调出、调入部门的双方领导及经办人签字。 2.7 公司的固定资产报废处理时，须使用部门提出申请，填写设备报废单由行政人事部门将其净损失上报总经理批复后，办 理报废相关手续。 2.8 凡符合下列条件可申请报废： PAGE 24 / NUMPAGES 24 2.8.1 无法修复或继续使用会发生危险的； 2.8.2 因事故或其他自然灾害，使办公设备遭受损坏无修复价值的。 2.9 为了保护固定资产的安全与完整，各部门必须对本部门固定资产进行定期 （每年至少清查一次 ）清查、盘点，以掌握 固 定资产的实有数量，查明有无丢失、 毁损或未列入帐的固定资产，保证账实相符。 3.办公用品管理 3.1 办公用品的保管与发放，由行政人事部负责； 3.2 各部门每月 1-3 日填写《办公用品采购申请表》交至行政人事部，行政人事部根据实际用量和库存的情况制订购置计划 ， 经总经理批准后由采购员负责购置； 3.3 每月的 25-30 日到行政人事部领取已申购的办公用品，行政人事部做好出入库登记，建立台帐； 3.4 任何人未经允许不得进入办公用品库房，不得挪用办公用品及其他物资。库房要做到类别清楚； 3.5 行政人事部负责收回公司离职人员的非消耗类办公用品和固定资产。 五、车辆管理制度 1.目的 为了加强公司各种机动车辆管理，确保行车安全，提高办事效率，充分利用现有车辆资源，制定本制度。 2.适用范围：本制度适用于公司公共用车。 3.管理细则 3.1 公司所有车辆均由行政人事部统一调度管理并建立车辆档案。 3.2 每辆车有专用油卡，每月由财务部定期充值，若超出费用由司机如实填写用车里程和耗油量，经财务部确认后方可报销。 3.3 公司所有车辆实行保养责任制。驾驶员发现无力排除的故障，应及时报告行政人事部及财务部，经批准后方可安排维修 与报销。 3.4 公司车辆必须按规定停放在规定地点，由行政人事部统一管理，不允许在外过夜。因保管不善造成车辆被盗、损坏，司 机承担部分赔偿责任。 3.5 任何人不得利用公司车辆办个人私事，特殊情况公车私用，要签属《借车承诺书》并以书面申请的方式经总经理批准后 方可，但费用以及风险自行承担。 3.6 除公司允许的特殊员工以外，禁止非专职司机驾驶公司车辆。 3.7 发生交通事故，司机、乘车人员必须保护事故现场，及时向交警、和公司有关领导报告，做好善后处理。 3.8 车辆使用实行派车制度。用车须填写用车申请单，经部门负责人批准后，由行政人事部统一安排使用。使用车辆按照以 下程序进行： 3.8.1 用车人员填写《用车申请单》； 3.8.2 由用车部门负责人审核； 3.8.3 行政人事部派车； 3.8.4 司机接单出车，并按派车申请单上批准的行车路线和目的地行车； 3.8.5 用车完毕并填写行车日志（里程、费用等）； 3.8.6 对相近方向和时间的派车要尽量合并，减少派车次数和成本。 3.9 违规与事故处理 3.9.1 下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担： 3.9.1.1 无照驾驶； 3.9.1.2 未经许可将车借予他人使用； 3.9.1.3 违反交通规则引起的交通肇事； 3.9.1.4 违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。 3.9.2 意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。 PAGE 24 / NUMPAGES 24 六、差旅制度 1.目的 为了规范员工出差活动，严格控制费用开支，节约公司成本，制定本制度。 2.出差范围 2.1 短途外勤：指于工作时间外出公干，出差当日可以往返的。 2.2 长途出差：指出差地点跨越工作地以外的省市，且无法在正常上下班时间内往返的。 3.差旅申请与延时 3.1 员工出差须事先填写《出差申请单》， 按规定程序审批后交行政人事部备案。 3.2 未按规定办理相关手续且未向相关领导报备者，按旷工处理。 3.3 出差途中若因病或遇到意外灾害或因工作实际情况需要延时的，可以电话请示相关领导，不得因私事借故延长出差时间， 否则其差旅费不予报销。 4.出差的审批权限 4.1 员工短途外勤由部门负责人批准。 4.2 长途出差：3 日内由部门负责人审核，副总经理批准，4 日（含）以上由部门负责人审核后报总经理批准。 4.3 部门负责人以上人员出差由总经理核准。 5.差旅费报销 5.1 差旅费范围：住宿费、交通费、餐费。 5.2 员工报销时，应提供有效的发票凭证，并按发票凭证票面价格报销，否则，财务部可不予报销。 5.3 员工出差前，可按实际需要预借差旅费，具体额度根据财务部借款制度执行，并经总经理批准。 5.4 出差返回后，应于 3 个工作日内到财务部核销全部差旅费。 5.5 预借差旅费逾期未核销者，财务部可从其薪资中先行抵扣。 5.6 员工自付的差旅费，财务部将根据实际情况在 10 个工作日内予以核销。 5.7 报销流程：填写单据 —— 部门经理审核 —— 会计审核 —— 总经理审核 —— 出纳 6.交通费报销规定 6.1 短途外勤 6.1.1 员工外勤应以公务车或公交车为标准，特殊情况需要搭乘计程车的，需在外勤前向行政人事部申请，并经总经理 批准； 6.1.2 员工自己乘车外勤而无交通补贴的，交通费按实报销，员工自己开车外勤且已享受交通补贴的，不得报销交通费； 6.2 长途出差 6.2.1 员工长途出差交通工具原则上应以火车硬卧（座）、客运汽车为标准，特殊情形需要乘坐飞机或高铁的，需在出 差前向行政人事部申请，并经总经理批准； 6.2.2 长途出差所有的交通费应按实际发生的数额报销，不得虚报。 7.住宿费报销规定 7.1 员工出差应本着经济节约的原则，尽量为公司减少差旅成本。 7.2 如员工数人同时出差同一地点，应尽量安排两人（同性别）同住一间房，并按一人的报销标准报销住宿费。 7.3 住宿费按实际出差天数报销，并提供有效的报销凭证。 7.4 住宿费报销标准为： 7.4.1 省会级城市：副经理级（含）以上员工 500 元/夜，一般员工 300 元/夜； 7.4.2 地市级城市：副经理级（含）以上员工 300 元/夜，一般员工 200 元/夜。 8.餐费报销规定 8.1 餐费应按实际出差
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【医药类】员工手册范本
员工手册范本（医药类） 目录 一、 前言 二、 公司简介及发展远景 三、 机构图 四、 员工要求 五、 员工义务 六、 员工权利 七、 奖惩条例 八、 考勤管理 九、 员工福利 员工仪表及行为规范 一、 员工仪表仪容 1、 商务活动及重要会议、集团总部员工日常上班，男士穿西服套装系领带 ， 夏季穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太 袒太露。 2、 生产工人日常上班一律穿戴整齐工作服或无菌衣，做好手部消毒。 3、 所有员工一律佩带胸卡（左胸前）。 4、 员工言行举止大方，着装干净整洁，仪容洁净，精神饱满。 5、 男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。 6、 生产车间工作人员，注意个人清洁卫生，工作时间不佩带首饰。 二、 基本行为规范 1、 遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理 实施细则。 2、 忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文 化修养。以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产，爱护各种办公用具、生产设施、设备。严守公司各项秘密。 不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动 向和资料。 4、 未经授权，不得违纪索取，收受及提供利益，报酬。 5、 未经批准，公司员工不得在外兼职工作。 6、工作场所讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。公司机构图工作场所 称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。 7、 提倡礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼"您早"或"您好"， 下班互道"您辛苦了"、"再见"等用语。 8、 接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说"请进"。如工作应暂 停起立并说"请稍等"，若让对方等候的时间过长，应道"对不起，让您久等了"。 到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。 9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调 温和。 10、 出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前 1 小时 内向会议主持人请假。 11、 出席会议应遵守秩序，关闭通讯工具（手机、呼机等），不喧哗、不窃 窃私语。保持会场清洁，会议结束后按序依次退场。 12、 与会人员，认真领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无 条件服从和执行。 13、 外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上 先下。行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面来时应主动让路。 14、办公环境干净整洁、室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱 无章。下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。 15、 生产员工严格按岗位操作规程操作，操作前先察看交接班记录表格， 了解设备运转情况及物料情况。认真填写岗位报表，发现问题，及时报告并做 好记录。随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生，下班前将所辖范围打扫干净。 16、 及时对客户投诉上报或处理。确保外出活动登记表记载真实，并接受监 督检查。 17、 不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留 宿外来人员。 18、 贯彻"安全第一，预防为主"的原则，防止生产工作中安全事故发生。 19、做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备 安全装置，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全，遵守并严格执行消防制 度，杜绝火灾发生。 20、 参加环境卫生治理，防止粉尘，有害液体、气体、噪音等危害，做生产 现场和岗位管辖区安全环保工作。 员工义务 一、 遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各 项管理细则。 二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司 的商业秘密。 三、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对 工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保 工作与生产的高效。 四、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参 加培训和考核。 五、遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对操作 规程中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽快解决。严禁违章作业，杜绝 事故发生。 六、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神 增强公司的凝聚力。 员工权利 一、 员工正式录用后，必须鉴定劳动合同，享有《中华人民共和国劳动法》 规定的各项权利。 二、公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下公司员工优 先，即先考虑内部招聘。 三、 内部招聘须公开招聘、考核结果公开，确保公平竞争。 四、 公司员工不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视。 五、 女性员工享有与男性员工平等的工作权利。除国家规定的不适合妇女的 工种或者岗位外，在录用职工时，不得以性别为由拒绝录用女性员工或者提高 对女性员工的录用标准。 六、公司员工有权按劳取酬，不得低于国家规定的本地区本行业的最低工资 标准，工资应以货币形式按月支付给员工本人。不得克扣或者无故拖欠。 七、公司员工在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，有权 取得工资报酬。 八、 员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司必须为员工提供符合国 家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。 九、 公司员工有享受社会保险和福利的权利。 十、 公司员工有权参与企业的民主管理的权利。民主选举产生职工代表大会 参与民主管理和监督，有权提出合理化建议；有权投诉直接上级的不公正待遇； 有权投诉公司高层领导的违法乱纪行为。有权参加职工代表大会活动或其它企 业活动。 十一、公司员工有提请劳动争议处理的权利，当事人可以向本单位职工代表 大会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，有权直接向劳动争议仲裁 委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。 十二、 公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。 奖惩条例 一、奖惩原则： 奖优惩劣，一视同仁，公平合理，有章可循。 二、奖励： 1.奖励种类分为： a. 物质奖励：奖励工资、奖金、房子等实物； b. 精神奖励：嘉奖、记功、记大功、升职、授予荣誉称号。 2.奖励的形式： （1）授予各种光荣称号的精神奖励； （2）晋升工资； （3）发放奖金。 5.奖励的标准： （1）嘉奖一次，奖励 200 元。 （2）记功一次，奖励 500 元。 （3）记大功一次，奖励 1000 元。 6.凡有下列行为之一者，给予嘉奖： （1）能长期坚持在艰苦条件下工作，并出色完成工作任务者。 （2）能节约物质、爱护财产，为公司减少经济损失达 1 万元以上， 2 万元以下者。 7.凡有下列行为者，给予记功： （1）对生产、经营和管理制度提出合理的改进建议，经采纳施行卓有成 效者，为公司创造 10 万元以上经济效益者，年累计 5 次者，给予晋级。 （2）遇见困难，不怕风险，敢于负责处理，勇于承担责任者。 （3）检举违纪损害公司利益者。 （4）遇到意外事件，奋不顾身，因而避免或减少经济损失者。 （5）能超额 50%完成工作任务者。 8.凡有下列行为之一的，给予记大功，年累计 2 次者，给予晋级。 （1）勇于开拓市场，产品极大占有市场份额，为公司创造可观的经济 效益，有显著贡献者。 （2）生产过程勇于创新，对工艺流程有重大改进且效果显著者。 （3）入公司期满五年，工作成绩优异，未曾旷工或有劣迹记载的。 （4）在营销工作中，挽回巨大经济损失的。 （5）见义勇为为保护公司财物者。 9.凡有下列行为之一的，直接予以发放奖金： 对保卫公司财产做出贡献者，按其保护实物价值的 10％发放奖金。 10.（1）凡连续三年被评为优秀技术管理专家及优秀职员的员工，公司 在住房基金上给予定量优惠。 （2）连续三年被评为优秀技术管理专家和优秀职员的，公司应按有关 规定授予当事人股份，让他们成为真正的企业主人。 三、惩罚： 1.惩罚的原则：实事求是，有章可循，公正合理，惩前毖后，治病救人。 2.惩罚的目的：强化管理，规范行为，克服惰性，杜绝邪恶，防止犯罪， 确保所有员工有一个和谐的工作环境。 3.惩罚的种类：警告，记过，记大过，降级，撤职，解聘。 4.惩罚的形式：行政处罚和经济处罚相结合。 5.经济处罚标准： （1）警告一次，罚款 200 元； （2）记过一次，罚款 500 元； （3）记大过一次，罚款 1000 元； 6.凡有下列行为之一的，予以警告通报批评 （1）未经允许，擅自离岗，贻误工作者； （2）违反公司劳动纪律，以致发生危害公司工作，情节轻微未给公司 造成直接经济损失者； （3）不服从直接上级合理指导，情节轻微者； （4）不按规定着装或不佩戴胸卡者； （5）不按时完成临时交给的重大或特殊的任务又不及时复命者。 7.凡有下列行为之一的，予以记过： （1） 无正当理由，未完成工作任务者（50%以上）； （2） 对领导下达的紧急任务，未如期完成，并造成经济损失者； （3）在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的， 未坚守工作岗位、串岗溜号者； （4）对同事恶意攻击、诬害，制造事端的； 8.凡有下列行为之一的，予以记大过： （1） 擅离职守，使公司蒙受 5 万元以上损失者。 （2） 怠慢工作或私下改变生产工艺，使公司蒙受损失者。 （4）散播不利于公司的谣言者。 （5）一个月内旷工累计达三日以上者。 （6）一年内累计两次记过者。 （7）违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。 （8）工作失误，导致产成品或半成品跑冒漏者。 9.由于违反劳动纪律和操作规程，未给公司造成直接经济损失的，罚款 以不超过当事人工资的 20%为准。 10.对非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私、挥霍浪费，触犯法律的，依 法追究刑事责任。 考勤管理 一、 作息时间： 正常班次 上午：8：00--12：00 下午：13：00--17：00 1、 严格遵守作息时间，员工出勤必须打卡。 2、 不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡，一经发现，罚款 30 元， 并对举报者予以 30 元的奖励。 3、 集团公司规定员工每迟到、早退 3 分钟予以警告处分，一个月累计三 次以上者，写出书面检查，并予以适当的经济处罚。 4、 员工每迟到、早退 30 分钟以内者一次性罚款 20 元，2 小时以内未到 岗者，以半天旷工论处，超过 2 小时者以旷工一天论处。 5、 一贯迟到、早退，月累计达 3 小时者，按一天旷工论处，并扣发当月 20%的基本工资。 二、考勤工作 1、各部门设专职考勤人员负责考勤，部门经理负责实施，人事部统一监 督。 2、 考勤人员必须据实记录和反映员工出勤情况，不得隐瞒、漏报，违者 罚款 20 元。 3、 不准刁难考勤人员或私自涂改考勤记录，如有视情节轻重给予 100 元罚款或降级、解聘处理。 4、 据实填写考勤报表，报表中应包括： 上报部门名称，员工姓名 应出勤日，实出勤日 加班时间 请假次数、迟到、早退次数 各部门考勤表于每月 28 日前上报劳资部审核，劳资部按工资管理细则， 拟定员工当月工资，转交财务部执行。 三、 请假规定： 1、 员工因故不能按时上、下班者，必须提前向直接上级请假，必须填写 请假报告单，确有急事来不及提前请假者，可电话请假，事后补办请假手续。 2、无正当理由无故不上班者或检查中发现的脱岗人员，第一次批评教育 为主；第二次通报批评；第三次罚款 20 元。 3、 当月累计旷工 5 天以上者，以辞退论处。 4、员工外出时，必须请假方能外出。四小时以上的外出需事先填写"请假 单"，直接上级签字，无请假外出者视为脱岗，事后补假无效。 5、 员工请假后由直接上级安排他人暂代其工作；总裁、各总监外出时由 秘书将工作行程和时间安排通知办公室备案，各分公司、各部门经理外出时通 知办公室备案，便于协调工作。 6、 准假后，请假单交人力资源部备案，假满后到人力资源部销假。 7、 探亲假、婚假、产假的假期严格按国家有关法律规定办理，往返时间 不计入假期内。 四、病假及待遇： 1、请病假必须出具县（区）级以上医院证明，无医院证明者，各部门领 导无权签批请假。 2、 因病需请长假者，最长不得超过劳动法规定的医疗期。 3、病假期以内，原则上不扣发基本工资，每月超过病假 1 天扣发基本工 资的 30%，超 2 天者，扣基本工资的 50%，超 3 天者，扣发月基本工资的 70%。 4、 请长病假 30 天以上至《劳动法》规定的医疗期内只发保障工资。医疗 期满，仍不能上班者，停发保障工资。 5、异地员工请病假，原则上不许回家修养，特殊情况，由部门领导报请 总监批准回家养病，可视情况报销往返差旅费，报人力资源部备案。 6、 年累计病假超过 15 天者，延期半年晋升工资，超过一月者延期一年 晋升工资。年累计病假超过 10 天者，扣发二个月奖金，年累计病假超过 30 天 以上者，扣发半年奖金。 五、探亲假： 1、 享受条件： （1） 公休假日不能与亲属团聚的员工； （2） 乘车（火车、长途汽车、轮船）时间在 10 小时以上（工作单位距 探望对象）； 2、 假期规定： （1） 已婚员工每年享受一次探望配偶假期，假期为 30 天； （2） 未婚员工每年享受一次探望父母假期，假期为 20 天； （3） 已婚员工探望父母，四年一次，假期为 20 天； （4） 路途时间另算。 3、 探亲期间享有 100%的基本工资。 六、婚假及待遇： 1、 员工达到法定结婚年龄，按照《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚 时可享受 7 天的婚假； 2、 晚婚者可享受 15 天的婚假； 3、 婚假期间享有 100%的基本工资； 4、 婚假不予报销差旅费。 七、产假及其待遇： 1、 女员工符合国家计划生育政策，生产时可享受 90 天产假； 2、 晚育者可享受 105 天产假，难产或剖腹产者可享受 105 天产假，多 胞胎在 90 天的基础上，每胎多加 15 天的产假； 3、 男员工享受一周的护产假 4、 有不满 18 个月婴儿的女员工，在每天工作时间内给予 1 小时哺乳时 间； 5、 产假期间不影响工资及奖金。 八、丧假及待遇： 1、 员工直系亲属（父母、子女、配偶）去世者，可给予 5 天丧假，旁系 亲属去世丧假 3 天。 2、 路途时间另算。 3、 丧假期间享受 100%的基本工资。 员工福利 一、 养老保险： 1、凡在某某公司工作满 年的正式职工，公司都予以保险。 2、员工按年龄，根据保险公司规定的额度缴纳保险费。 ① 第一年公司负担 ，个人负担 ，以后公司负担比率每年递增 。 ② 投保人须向公司提供投保的有关个人资料。 ③ 依据保险公司规定领取养老保险金。 ④ 退休年龄： 男： 岁 女： 岁 ⑤ 连续工龄满（ ）年按国家规定发给退休员工退休前一个月标准 工资的（）%的退休费。 二、 医疗保险 企业为满一定工作年限的员工投医疗保险，并制订一定比例为员 工报销医疗费用。 具体比例： 满（ ）年， 报销医疗费用 30% 满（ ）年， 报销医疗费用 50% 满（ ）年， 报销医疗费用 80% 满（ ）年， 报销医疗费用 100% 三、 失业保险 按国家有关失业保险条例规定按月工资总额的 1%缴纳 四、 住房公积金 企业对满（ ）年工龄的员工按政府规定按一定比例交付 五、福利 1、公司为每位员工提供午餐补助，条件许可时，可提供食堂就餐 2、公司员工夏季享受公司规定的防暑费，冬季享受公司规定的保 暖费。 3、 书报费、洗理费、拖费、独生子女费、交通费等补助。 4、 关心员工的福利，开展文化体育活动，丰富员工业余生活。
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XXX电子商务公司基本规章制度(员工手册)
*****电子商务公司 基本规章制度 (员工手册) 目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 总则 聘用制度 培训制度 考勤制度 请假、休假制度 薪酬制度 福利制度 离职制度 保密制度 办公用品、设备管理制度 录 1 第十一章 其他规定 2 ******电子商务公司组织架构图 3 第一章 总 则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 20XX 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳 动合同。 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 4 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚 假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转 正面谈； 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 5 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 6 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元，以 此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 第十六条 加班 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 7 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 第五章 请假、休假制度 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 8 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 9 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 10 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期 限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 11 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。 非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 12 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年 终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 任及违纪责任。 13 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其 法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、 员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 14 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由 当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要 占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 15 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务公司。 ******电子商务公司 20XX 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名： 文档内容仅供参考 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公司管理规章制度范本（员工手册）
管 理 规 章 制 度 ******公司 管理规章制度 （202X 年 12 月试运行） ******有限公司编制 目 录 第一章 ******企业简介...........................................................................2 第二章 人事组织架构和岗位职责.................................................................4 第三章 人事管理制度.............................................................................14 第四章 考勤管理制度.............................................................................17 第五章 薪酬待遇..................................................................................22 第六章 员工福利..................................................................................25 第七章 奖惩制度..................................................................................28 第八章 办公室制度............................................................................... 33 第九章 卫生管理制度.............................................................................35 第十章 例会管理制度.............................................................................37 第十一章 公司文件审核制度......................................................................40 第十一章 印章管理制度...........................................................................42 第十三章 员工证书管理办法......................................................................43 第十四章 车辆管理制度...........................................................................45 第 1 页 共 76 页 第十五章 办公用品管理办法......................................................................46 第十六章 厨房管理制度...........................................................................47 第十七章 宿舍管理制度...........................................................................48 第十八章 业务提成考评办法......................................................................49 第十九章 差旅费管理办法........................................................................ 50 第二十章 财务报销、借款管理制度..............................................................51 第二十一章 附 则................................................................................. 52 第一章 ******企业简介 【第一】公司名称：******公司 【第二】公司电话：******** 【第三】 公司地址：******** 【第四】公司经营范围： ****************。 【第五】公司简介及发展历程 第 2 页 共 76 页 **************************************。 【第六】企业文化 ******************************* 第 3 页 共 76 页 第二章 人事组织架构和岗位职责 总 经 理 副总经理 总经办 财 务 部 人 事 行 政 部 造 价 主 管 造价部 设计部 监理部 招标代理部 施工项目部 部 经营部 造价经理 设计经理 总监理工程师 招标代理主管 施工经理 经营部长 造 价 员 造 价 员 设 计 主 管 设 计 师 设 计 师 监 理 员 第 4 页 共 76 页 监 理 员 投 标 师 招 标 师 施 工 员 资 料 员 材 料 员 经 营 专 员 经 营 专 员 一、公司高管岗位职责 【总经理】 1、全权负责公司整体运营及管理； 2、公司各部门的经营管理及各项工作的监督、考核、分管； 3、公司业务的分配、下达及监督、审核； 4、公司各部门之间的协作配合、人事调度及安排； 5、公司资金使用计划及安排； 6、公司所有人员的绩效考核及人员各行为规范的监督、奖惩； 7、公司全年度的工作计划安排及年终工作总结； 9、突发、应急事件处理； 10、其他各相关事宜。 【副总经理】 1、负责协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、发展组织、监督公司各项规划和计划的实施与报告； 3、发展检查执行各部门的工作状态； 4、负责协调、处理各部门之间的关系； 5、负责指导开展公司文化的建设与宣传； 6、负责向总经理报告工作进展和提议人事任命的建议； 7、负责在总经理缺位之时代行总经理职务； 8、负责主持召开各项工作例会； 9、负责修改、审核与公司运行的有关各种文件； 第 5 页 共 76 页 10、负责完成总经理临时安排的工作任务。 二、总经办人员岗位职责 （一）人事行政部 【人事行政经理岗位职责】 1、在公司战略规划下制定人事、行政各项实施方针和行动计划，以支持公司达到预期经营 目标； 2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程； 3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜； 4、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能； 第 6 页 共 76 页 5、做好公司行政内勤各项管理工作； 6、了解行业发展，汇总行业信息，给公司领导决策提供有价值信息； 7、组织协调公司发展不同阶段，各部门的事务和工作中需要协调的事项； 8、塑造、维护、发展和传播企业文化，营造健康的公司人文环境； 9、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照。 【行政文员岗位职责】 1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档； 2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立； 3、对一般文件的起草和人事行政文件的管理； 4、依据公司发展人事要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作； 5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、社保、合同等人事手续的办理； 6、及时办理相关证件、执照的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的 管理、培训与指导； 7、组织公司各种活动的策划及安排； 8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 9、公司用印管理。 【后厨兼保洁岗位职责】 1、热爱工作，对公司的物资不浪费； 2、去菜市场购买用餐所需的食材，需新鲜、干净、卫生； 3、每天根据用餐人数按时做出饭菜，并完成相应的清洗、消毒工作； 4、整理厨房地面、台面等卫生，每周一次厨房大扫除； 5、清理办公区公共卫生，做到干净整洁卫生； 第 7 页 共 76 页 6、不断加强学习，及时了解公司管理人员及普遍员工的口味喜好，提高烹饪技术； 7、不得无故请假，若有特殊情况必须提前 2 天向上级主管请假，以便公司提前通知员工做 好用餐安排； 8、完成临时性或领导布置的其他工作。 （二）财务部 【财务部主管职责】 1、领导公司的财务政策和财务管理制度的实施，合理支配资金； 2、建立健全公司财务管理的各项制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告领导； 3、做好资金管理，组织各部门按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账，存款，保 证日常合理开支需要的正常供给； 4、组织全公司的经济核算工作，充分发挥财务工作的预算和监督作用，组织编制和审核会 计，统计报表，及时向上级报告工作，并按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算； 5、组织财务人员做好会计，正确、及时、完整地记账、算账、报账，并全面反映给公司领 导，及时提供真实的会计资料； 6、负责与银行、税务、财政部门的联手，协助公司处理好与这些部门的关系，及时办理银 行贷款及还贷手续，及时掌握财政，税务动向； 7、严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限和费用报销制度，审查外部提供的财务 资料，并报备上级领导； 8、参与重要经济合同和经济协议的研究，审查并负责对新项目的开发，技术改造，以及工 资、奖金方案的审核，及时提出具体的改进措施； 9、督促，检查公司的固定资产，低值易耗品，物料用品等财务物资的使用、保管情况，注 意发现和处理财务，物资管理中存在的问题，确保公司财产，物资的合理使用和安全管理； 第 8 页 共 76 页 10、保存公司关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门人员完善地保管公 司的一切账册，报表凭证和原始单据。 【会计岗位职责】 1、独立处理日常全盘财务，并熟练处理税务（所得税、增值税、营业税）全盘财务工作； 2、负责与商务核对月度回款、付款；与相关人员核对现金账、银行账； 3、负责增值税进销项发票管理、审核，以及公司服务类、项目类发票管理、购买及开具； 4、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年底 会计报表，年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作； 5、负责填制公司会计凭证、审核、保管各类会计凭证； 6、统计员工考勤，工资表的编制发放，以及绩效的核算； 7、完成上级领导交办的其他事项。 【出纳岗位职责】 1、 负责办理银行存款和现金领取； 2、 负责支票、汇票、发票、收据管理； 3、 做银行账和现金日记账，并负责保管财务章； 4、 负责员工工资的发放； 5、负责员工报销审核：报销单据经办人、证明人、总经理是否签字；大小金额是否相符； 报销内容是否属合理报销，有特殊原因，应经审批； 6、完成上级领导交办的其他事项。 三、造价部人员岗位职责 【造价咨询经理岗位职责】 1、公司造价咨询业务对接洽谈； 第 9 页 共 76 页 2、造价咨询业务的合同谈判及签订； 3、各造价咨询类业务的过程监督，检查及成果资料审核； 4、维护与合作单位及主管部门的关系； 5、造价咨询业务的开展，造价咨询人员的储备及培养； 6、造价咨询部的统一管理。 【造价咨询部主管岗位职责】 1、全面负责公司造价咨询的日常事务及业务的实施、现场勘踏； 2、合理分配造价任务，并组织监督造价员按时完成各相关造价业务； 3、协调好与甲方的关系并进行相关造价的有效沟通与汇报工作； 4、制定部门的年、月、周工作计划安排； 5、造价咨询部各相关岗位人员的人事安排、调度； 6、负责造价实习生的培养，造价部人员的储备及培训； 7、协助公司其他各部门相关工作的开展； 8、按公司制定的计划任务及目标，完成各项工作任务； 9、汇报造价咨询业务中所存在的相关问题并予解决； 10、定期汇总所做项目台账交人事行政部统一归档。 【造价咨询部工程师岗位职责】 1、负责审查本项目工程计量和造价管理工作； 2、审查工程进度款，提出审核意见； 3、审查合理化建议的费用节省情况； 4、审核承建商工程进度用款和材料采购用款计划，严格控制投资； 5、编制工程投资完成情况的图表，及时进行投资跟踪； 第 10 页 共 76 页 6、对有争议的计量计价问题提出处理意见，提出索赔处理意见，对工程变更对投资的影响 提出意见； 7、负责审核承建商提交的竣工结算； 8、收集、整理投资控制资料，编制投资控制的监理日志； 9、承担上级交办的其它工作。 四、设计部人员岗位职责 【设计部主管岗位职责】 1、全面负责公司设计部的日常事务及业务的实施； 2、合理分配设计任务，并组织监督设计师按时完成各相关设计业务； 3、协调好与甲方的关系并进行相关设计的有效沟通与汇报工作； 4、制定部门的年、月、周工作计划安排； 5、设计部各相关岗位人员的人事安排、调度； 6、负责设计实习生的培养，设计部人员的储备及培训； 7、协助公司其他各部门相关工作的开展； 8、按公司制定的计划任务及目标，完成各项工作任务。 【设计师岗位职责】 1、坚决按公司制度的工作计划及任务目标完成各项工作任务； 2、无条件服从上级及公司的管理； 3、严格按设计师的要求配合完成各项设计工作； 4、配合完成其他相关的工作。 五、监理部人员岗位职责 【总监理工程师岗位职责】 第 11 页 共 76 页 1、负责监理部人员的分工和岗位职责； 2、负责管理各项目监理部的日常工作；负责起草监理部工作制度，并负责监督执行； 3、负责起草监理规划及各专业监理实施细则； 4、审查分包单位的资质，并提出审查意见； 5、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况合理增减人员，对各专业监理进 行考核，对不称职的监理人员提出更换； 6、主持监理例会并签发会议纪要； 7、组织编写并签发监理月报，监理工作阶段报告，专题报告和项目监理工作总结； 8、审定承包单位提交的技术方案，进度计划； 9、组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，并向总监提出验收意见； 10、负责监理部人员的廉政及职业道德，行业纪律方面的监督、检查； 11、负责对建设单位、施工单位等相关单位的联系、沟通； 12、现场发生突发事件及发现重大问题时，及时报告建设单位。 【监理工程师岗位职责】 1、参与编制监理规划，负责编制监理实施细则； 2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告； 3、参与审核分包单位资格； 4、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况； 5、检查进场的工程材料、构配件、设备的质量； 6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程； 7、处置发现的质量问题和安全事故隐患； 8、进行工程计量； 第 12 页 共 76 页 9、参与工程变更的审查和处理； 10、组织编写监理日志，参与编写监理月报； 11、收集、汇总、参与整理监理文件资料； 12、参与工程竣工预验收和竣工验收。 【监理员岗位职责】 1、独立完成技术项目监理等工作； 2、协调好与合作单位的关系并进行相关技术监理的有效沟通与汇报工作； 3、跟踪项目的对接、及时汇报项目相关进展等工作； 4、工程相关资料编制及档案管理。 五、招投标部人员岗位职责 【招标代理主管岗位职责】 1、公司招标代理业务对接洽谈； 2、招投标业务的合同谈判及签订； 3、招投标工作的各相关工作实施及开展； 4、招投标工作各相关资料的整理及档案管理； 5、各合作单位、政府部门的关系维护； 6、招标代理部门的统一管理； 7、招标代理业务的拓展，招投标代理人员的储备及培养。 【招标师岗位职责】 1、负责根据工程项目的实施计划，拟订工程施工、材料设备的招标计划工作； 3、负责协调相关部门提供图纸、工程量清单及标底等工作； 4、编写招标文件、草拟合同； 第 13 页 共 76 页 5、跟踪招标文件的审批； 6、负责发布招标公告或者发送投标邀请函，负责各投标单位报名登记工作； 7、审查投标人资格及基本情况，需要时组织参与对投标单位或者材料设备供应商的考察； 8、组织投标单位现场勘查并进行招标答疑工作； 9、组织开标会，协助主管领导做好评标工作，发送中标通知书； 10、跟踪合同的签订； 11、负责整理评标报告，招标资料的归档； 12、负责整理、编制招标文件、评标办法、合同文件等的示范文本； 13、负责配合其他相关部门完成其他与招投标有关的工作； 14、完成上级交办的其他工作。 六、施工项目部人员岗位职责 【施工经理岗位职责】 1、熟悉施工图纸、设计施工方案、施工变更、施工文件，充分掌握承包合同文件，做好合 作交底； 2、负责对项目其他专业工程师协调管理，并做好技术指导； 3、负责工程预算编制，对项目月日目标复核，跟进现场实际情况对比实际成本与目标成本 差异并分析； 4、负责施工图纸复核，及时发现相关问题，参与图纸会审； 5、负责现场协调各合作单位、政府部门的关系维护； 6、负责现场施工进度、质量、安全各项管理工作； 7、完成领导交办的其他工作。 【施工员岗位职责】 第 14 页 共 76 页 1、在技术负责人指导下，严格按照施工组织设计和施工进度施工，按设计要求、操作规范 和验评标准向生产班组进行技术、安全交底； 2、对图纸及施工中出现的问题及时解决； 3、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收；对工程资料的收 集整理、建筑物定位放线等； 4、参与对进场的主要材料进行检验、试验工作，填写材料报验和协助试验员现场取样工作； 5、参与向施工班组全面技术交底，履行签认手续，对违规操作纠正； 6、负责现场与业主、监理等甲方沟通，参与上级组织的安全、质量检测活动，接受上级检 查和指导； 7、负责记录各工序的施工日志等技术资料管理。 【资料员岗位职责】 1、负责对工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理； 2、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作； 3、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档； 4、 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档，负责工程备案管理，实现对竣工验收 相关指标作备案处理； 5、监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步；对施工 单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施 工资料的真实性、完整性、有效性； 6、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表； 7、 负责与项目有关的各类合同的档案管理。 【材料员岗位职责】 第 15 页 共 76 页 1、负责进场料具按阶段平面布置图要求码放，场地平整无杂物和积水； 2、检查、监督各分包材料品种、规格码放整齐，要求垫木齐全、标识清晰、新旧分开； 3、检查、监督各分包施工现场砖成行、砂石成堆，清底使用，标识清楚； 4、检查、监督各分包钢木门窗、铝合金制品、面砖及混凝土构件等码放整齐，垫木符合垫 放标准，并做好标识； 5、检查、监督各分包大模板、架设工具等及时清理保养，按品种规格码放整齐；6、检查、 监督各分包怕潮、雨淋和日晒的物品，上盖下垫，易丢失和贵重物品入库保管； 6、检查、监督各分包易燃、易爆和有毒的化工产品入库保管，符合消防安全要求，标识显 著； 7、建立健全各种规章制度及考核分包的办法，定期对分包的材料管理制度、料具收发台帐、 材质档案等各项内业资料进行检查； 8、做好材料使用跟踪检查记录，要求分包及时清理和利用废旧物资，做到工完场清。 七、运营部人员岗位职责 【经营部长岗位职责】 1、负责造价、监理与业主方、施工方沟通协调工作； 2、负责公司自做项目现场统筹管理； 3、把控相关合同工作； 4、参与到大部分现场勘查工作中； 5、各类造价资料的审核。 【经营专员岗位职责】 1、根据公司制定运营计划持续推进落实； 第 16 页 共 76 页 2、协助经营部长处理日常事务； 3、落实自做项目现场管理工作； 4、协调内外部沟通工作，以达成工作目标。 第三章 人事管理制度 【第一】入职及档案管理 第一条、招聘标准 是否符合岗位需求，满足岗位说明书要求，并以该工作的业务常识为标准进行招聘。 第二条、招聘程序 1、填写《应聘登记表》，面试； 2、通过面试后由人事行政部下发录用通知； 第 17 页 共 76 页 3、被录用者填写《员工入职登记表》及提供相关（身份证原件、毕业证书原件、离职证明 、 资格证书等）的人事资料存档； 4、人事部审核证件后，办理入职手续； 5、以上入职员工提供材料及登记材料必须真实有效，公司保留复核所有提供资料真实性的 权利，如发现弄虚作假的，按公司相关规定处罚，最高至立即解除劳动合同，并保留追究法 律责任。 【第二】试用期管理 第一条、入职员工需经过试用期，试用期一般不超过三个月，试用期满合格者予以转正；不 合格者，给予劝退处理； 第二条、根据《劳动法》相关规定，公司与员工签订劳动合同，劳动合同是公司与员工本人 在平等自愿的基础上签订的，具有法律效力，劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为 准。 第三条、如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司原则上提前三天通知试用人 员不被聘用及其理由； 第四条、员工试用期间，试用工资原则上按正式聘用期工资的 80%发放，个别人员入职谈定 试用期工资除外，其他与面试时谈定为准。 【第三】转正管理 第一条、试用期员工转正必须符合职务、岗位要求，并通过考核，提交《员工（实习生）转 正申请表》审批转正手续； 第二条、试用期满转正流程：试用新员工提出试用期满申请，经部门领导同意→本人填写 《员工（实习生）转正申请表》→交部门主管审批《员工（实习生）转正评价表》→人事行 政部审批→总经理审批，根据公司相关规定调整薪资福利待遇。 第 18 页 共 76 页 【第四】人事调动 第一条、根据公司战略发展，员工工作能力等情况，对员工综合评估后进行的必要调整； 第二条、调整类型： 1、部门内部调整：由本部门 A 岗位调整到本部门 B 岗位； 2、跨部门调整：有本部门跨部门调整到其他部门； 3、调整流程： 1）在公司职位空编或是公司根据战略做出调整情况下：员工可以根据本人自愿申请调 岗，员工本人书面提出申请，报部门负责人同意后，会签《人事调配单》同意后按照公司流 程调整岗位； 2）经过公司考核证明该员工胜任或是不胜任该工作岗位，公司可以直接对该员工进行 岗位调整，如员工调整后胜任或是不胜任调整后岗位，公司有权对不胜任工作者解除劳动合 同，对胜任者调整薪资，由调出部门和调入部门负责人同意后，会签《人事调配单》，同意 后按照公司相关流程调整岗位和薪资； 【第五】离职管理 第一条、离职的类别与定义 1、员工辞职：是指员工主动提出解除劳动关系。 1）处于试用期的员工可以提前三天向人事行政部提出书面《员工离职申请审批表》并 需要上级领导审批签字； 2）正式聘用期内的员工个人提出辞职，必须提前 30 天向人事行政部提出书面《员工离 职申请审批表》，并做好相关离职手续和工作交接； 3）人事行政部根据部门和公司总经理的审批意见并对《员工离职申请审批表》上的有 关内容进行审核后，向离职员工提供《员工离职清单》、《工作交接单》等，通知其在规定 第 19 页 共 76 页 时间内进行工作交接，与相关部门办理离职会签手续； 2、辞退：是指公司提出解除劳动关系并提前三十日通知个人。有下列情形之一的，公司 可以解除劳动关系且不须提前三十日通知，而不负担任何补偿责任: 1）在试用期间被证明不符合录用条件的； 2）试用期内员工及公司双方均有权提前提出辞职或辞退，离职前须与公司结清各项手 续； 3）严重违反公司的规章制度的； 4）严重失职，营私舞弊，给公司造成重大（500 元以上）损害的； 5）不服从公司调动安排的，拒不履好行工作职责的； 6）个人同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响， 或者经公司提出，拒不改正的； 7）以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更 劳动合同的情形致使劳动合同无效的； 8）个人被依法追究刑事责任的； 9）其他法律法规规定的情形； 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前 3 日以书面通知，而不负担任何补 偿责任： a、乙方不能胜任工作；经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的; b、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人 协商不能就变更劳动合同达成协议的； 3、自动离职：未按规定书面通知公司，而擅自解除劳动关系的行为。有下列情形之一的 视为自动离职并不予结算工资： 第 20 页 共 76 页 1）未按规定手续申请离职及请假的，连续旷工 3 个工作日； 2）已申请离职但未按规定办妥离职交接手续而自行离开公司的； 3）凡无故擅自连续旷工三天以上者，均作为自动离职。 4、劳动合同终止：是指劳动合同期满，公司或个人不再续签劳动合同的。 第二条、员工离职流程 员工在与公司解除或终止劳动关系时，须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完成离职手 续，包括： 1、交还所有公司资料、文件、办公用品以及其他公物； 2、向公司指定的交接人交接经手的工作事项，填写《工作交接单》； 3、和财务部核对个人账目，报销剩余及其他公司账目，归还公司借款等； 4、到人事行政部领取《员工离职申请审批表》、《员工离职清单》、《工作交接单》等 按要求填写，应有相关职能部门领导签字确认后，交人事行政部； 5、待所有手续完备后，财务部根据人事行政部提交的完整的离职手续，于下月发薪日发 放离职人员离职当月的实际工资； 第四章 考勤管理制度 为规范公司的管理，确保各项工作顺利、有序开展，根据国家有关劳动法律法规及公司 的实际情况，制订本制度。适用本公司全体员工。 【第一】作息时间 第 21 页 共 76 页 第一条、上班时间具体如下： 上午：08:30-12:00； 下午：13:30-18:00； 第二条、全体员工都必须自觉遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工； 第三条、公司原则上实行双休制，如遇到必须完成工作任务时，应服从公司安排，后期可根 据实际情况进行 1:1 调休。 【第二】考勤打卡 第一条、公司实行钉钉打卡，每天打卡分两次，上午上班卡和下午下班卡； 第二条、新员工入职 3 天内即人事行政部加入钉钉组织，前三天内未打卡不予追究； 第三条、上、下班期间忘打卡者，应由当事人及时在钉钉系统中填写补卡申请流程，经主管 领导审批，人事行政部确认，每月有 5 次补卡机会，超出部分按照 10 元/次乐捐团建基金； 第四条、因监理工作特殊性，需要在钉钉中启用定位和拍照打卡双重打卡原则。 【第三】考勤管理规定 第一条、迟到：没有在规定工作时间前到达，而是晚于规定工作时间到达的行为。 早退：在工作时间还未达到规定的休息或结束时间擅自离岗的行为。 第二条、5 分钟≤迟到/早退时间＜15 分钟，给与 10 元/次乐捐团建基金； 第三条、15 分钟≤迟到/早退时间＜30 分钟，给与 20 元/次乐捐团建基金； 第三条、迟到/早退时间≥30 分钟，给与半天工资乐捐团建基金； 第四条、公司本着人性化管理，特殊部门如设计部、招投标部等因工作需要晚上加班超过 3 小时，第二天可以给与一定延迟上班，但需正常打上下班卡，不记入迟到，但当天工作时间 不得少于 8 小时； 第五条、员工因特殊原因迟到时，需及时向直接上级报备，并在当日走钉钉《补卡申请》流 第 22 页 共 76 页 程，当天工作时间不得少于 8 小时且需正常打上下班卡，可不按迟到处理，但记录到补卡次 数中； 第六条、具有以下情节之一者，视为旷工： 1、员工未办理任何请假手续而擅自脱岗、离岗者； 2、虽提出请假申请，但未经审核批准即擅自不到岗或离岗、离岗超过 30 分钟者； 3、逾期未上班且未续办请假手续者； 4、不服从岗位调整而拒不到岗者； 5、公司正式会议或培训课程，未办理请假无故不到者； 6、提出离职申请但未到审批的正式离职日期，擅自不到岗者。 第七条、旷工处罚办法 1、旷工时间以半日起计（不足半天的按半天计算）； 2、旷工扣款：应发日薪×旷工天数×3 倍； 3、有旷工记录者即不得参加年度各项晋升晋级考核，优秀员工评选等； 4、当月旷工达 3 天（含）或全年累计旷工 5 天（含）以上者，按辞退处理。 第八条、员工因公外出办事，需要填写钉钉《外出》申请流程，经人事行政部确认后，记录 到考勤表中不作为缺勤处理。 第九条、员工出差前需在钉钉上提交《出差》申请流程，如因急事未提交《出差》申请流程 ， 于出差返回公司后 3 个工作日内补齐钉钉申请流程，未按规定办理的视为旷工并不予报销任 何差旅费用。 第十条、值班管理 1、员工实行岗位工作责任制，鼓励员工在工作时间内高效完成所赋予的工作任务，员工 因个人原因没能完成工作或属正常工作范围的值班，不视为值班，员工自行提前到岗或推迟 第 23 页 共 76 页 离岗的不属于值班行为； 2、因工作需要在休息日安排人员到公司值班，根据公司值班安排表或值班当天考勤记录 日后可申请调休，值班后原则上三日内补办报批手续， 3、公司集体活动如团建、年会、会议、学习培训等不可作为值班。 第十一条、休假/请假管理 1、员工休假/请假的均应提前 1 天在钉钉上提交《休假/请假》申请流程； 2、休假/请假流程 3 天内，部门负责人审批-人事行政部审批-副总审批；3 天以上的需要部 门负责人审批-人事行政部审批-总经理审批； 3、休假/请假手续因员工和个人原因未按相关请假规定办理者，按旷工处理，延期休假 /请 假应提前按照休假/请假流程申请。 【第四】全勤奖 当月未有迟到、早退、旷工、事假包含但不局限于以上缺勤者，可获得 100 元全勤奖。 【第五】假期管理 第一条、假期类别（事假、病假、年休假、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假、法定节假 日）。 第二条、婚假、产假、陪产假等假期包含其中跨越的周未和法定节假日。 第三条、假期说明： 1、法定节假日：依照当年度国务院办公厅发布的结合公司情况以实际安排通知为准。 2、假期类别 事假 最小请假单位为 1 小时，每次请假超过 2 小时的按半天计算。 病假 最小请假单位为 1 小时，病假一个月不超过 3 天， 第 24 页 共 76 页 在职员工非因公负伤、疾病，需要停止工作，治疗体息的，根据请假时间的长 （医疗期） 短不同分为病假和医疗期，每月病假或医疗期超过 3 天，即均按事假计算工 资。 员工在公司连续工作满 1 年以上，享受带薪年休假 年休假最小请假单位为 0.5 天； 可享年休假天数： 年休假 员工在本公司累计工作满 1 年以上（含 1 年），享有年休假 3 天； 每增加 1 年工作时间年休假递增 1 天，年休假上限为 10 天； 年假以员工入职时间为计算周期，年假可跨两个年度使用； 当年度若已经休产假，则当年度年假减半。 转正员工且符合法定婚龄的凭结婚证可申请 10 天婚假（包含其中跨越的周 婚假 末、法定节假日）； 婚假应在领取结婚证之日起 12 个月内一次性休完，逾期不补。 员工亲属（父母、配偶、子女、祖父母、兄弟姐妹入配偶父母、祖父母、兄弟 丧假 姐妹）过世可请 3 天丧假，如前往江西省外办理丧事，酌情给路程假 2 天； 请丧假时应注明与过世者的关系。 产假 员工申请产假须提供：结婚证、生育服务等证明材料； 产假期间包含其中跨越的周末、法定节假日； 达到法定生育年龄，并领取准生证的女职工可享受 90 天产假（如需再请假可 根据实情况适当延长，最长不得超过 180 天），剖腹产增加 15 天，多胞胎每 多育一胎增加 15 天； 第 25 页 共 76 页 产假期间由社保统计发放生育津贴，公司每月再按当地最低工资标准发放工 资； 怀孕七个月以上的女职工，确有困难的可提前 15 天请产假； 流产假：女职工怀孕不满 4 个月流产的给产假 7 天，4 个月（含）以上 7 个月 以内的给产假 15 天，7 个月以上的给产假 30 天。 男性职工转正后，凭结婚证及医院证明可享受 7 个工作日陪产假； 陪产假 陪产假须一次性休完，超过天数的以事假计算。 女职工产假回岗至小孩一周岁期间，可申请每天 1 小时带薪哺乳假（包含其中 哺乳假 跨越的周末、法定节假日）； 多胞胎生育者，每多生一胎，每次哺乳时间增加 30 分钟。 工伤假 工伤假须附相关部门的事故分析报告和区级以上医院证明及按相关法规执行。 第四条、异常出勤与薪资的关系 第 26 页 共 76 页 类别 每月事件 X＜3 天 旷工 薪资 （X） X≥3 天 / 月 或 X≥5 天/年 备注 按实际天数三倍扣发所有工资项目 按实际天数三倍扣发所有工资项目 可解除劳动 合同 次 数 X3 病假 次数 X≤3 天 扣工资总额的 50% 天按事假计 算 产假期间由社保统计发放生育津贴，公司再按当 产假 工伤假 规定天数内 地最低工资标准发放 90 天工资（返岗后一次性 （90 天） 支付），超过 90 天按事假计算。 规定时间内 当地最低工资标准发放 【第六】其他事项 第一条、说明 1、所有考勤都以钉钉系统数据为准，请大家务必认真执行公司钉钉考勤制度流程； 2、团建基金：在员工当月工资中体现乐捐；财务保管具体金额，人事行政部汇总保管 统计台账；团建基金主要用于公司团建活动经费、公司集体活动经费或是作为公司内部员工 公益经费使用；团建基金说明适用于本制度中所有解释。 第二条、附则 本制度的解释、修订工作由人事行政部负责，该制度经领导批准、颁发之日起实行，凡 以往相关制度与上述规定不相符之处，以本制度为准。 第 27 页 共 76 页 第 28 页 共 76 页 第五章 薪酬待遇 【第一】薪资构成 第一条、薪资构成=[直接报酬]+[福利]+[职业性奖励]-[应扣款] 第二条、薪资结构表： 直接报酬 基础工资：基本工资+岗位工资+加班工资+保密工资 奖金：绩效奖金、业务提成、其他奖金 薪酬体系 福利 社保+工龄奖+全勤奖+三节福利 其他福利：包吃住、生日、团建活动、旅游、春节交通费报销、 开工红包、年假 职 业 性 奖 职业证书奖励、职业培训、技能培训、晋升晋级机会 励 特殊贡献奖、优秀员工奖、年终奖 第三条、薪资结构标准及说明 1、基本工资：按照公司注册地国家规定最低工资标准工资； 2、岗位工资：公司按照职位、职级、技能、工作经验等而确定的发放标准； 3、加班工资：对于员工可能发生超过劳动合同规定工作时间以外的加班工时，而预付的 工资； 第 29 页 共 76 页 4、保密工资：与公司签订的《保密及竞业禁止协议》而发放的工资； 5、绩效奖金：按照公司制定的《绩效考核制度》发放的奖金； 6、业务提成：按照公司制定的《业务提成考核办法》发放提成； 7、福利：按照公司制定的《员工福利》制度执行； 8、职业证书奖励：按照公司制定的《员工证书管理办法》发放相应奖励； 9、职业及技能相关培训：公司根据实际情况可以给予一定的学习培训补贴； 10、特殊贡献奖、优秀员工奖、年终奖：按照公司制定的员《员工福利》制度执行。 【第二】薪金发放 第一条、员工薪金每月发放一次，将采用银行自动转帐形式，发薪日为每月 15 日，遇公休 日或法定假日顺延或提前发放，如遇其他特殊因素有也有可能顺延发放。 第二条、发放工资银行卡公司指定平安银行，需复印正反两面，并手写确认户名、账号、开 户行支行信息，以下个发放工资日之前提交人事行政部，否则工资将会顺延发放。 第三条、公司采取“薪资保密制”，员工之间相互不得询问、讨论薪资，如有确实信息证明 员工有违反“薪资保密”相关行为，定义为【重大违规】行为，给予无任何补偿解除劳动关 系的处罚。 第四条、需从薪酬中扣减项目： 1、员工薪酬应缴纳的个人所得税； 2、员工个人缴纳的社会保险费用； 3、员工因缺勤扣款； 4、法律、法规规定的以及因劳动者本人原因给公司造成经济损失的赔偿；劳动者本人因 违反公司制度，根据公司制度规定给予的经济处罚金。 第 30 页 共 76 页 第五条、薪酬计算期间中途聘用人员，当月薪酬的计算公式如下： 第六条、员工工资发放时，均应当认真核算；对公司计发的劳动报酬有异议的，须在收到劳 动报酬之日起一周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议的，视为员工认可公司已经足额 支付当月劳动报酬。 第七条、公司一经发现员工与施工单位私自勾结串通或敲诈勒索施工方等有损公司名声和利 益的行为，对该员工立即作出开除处理并扣除应发工资奖金等，情节严重者公司有权追究法 律责任。 【第三】试用期薪资、实习期津贴 第一条、公司新招聘员工试用期一般为 1-3 个月，突出或作出特殊贡献者可按公司相关管理 制度申请提前转正。 第二条、原则上试用期期间员工按薪资转正后工资的 80%发放，面试时另外有约定的除外。 第三条、实习生根据部门岗位的需要，采取优胜劣汰的办法，如无法胜任的公司可无条件劝 退。 第四条、实习生一般签订一年实习协议，3 个月考核通过后给予调整津贴机会，入职 6-12 月 再做考核，可根据实际情况再次调整津贴；能力优秀者可以越级调整和提前转正合同关系。 【第四】薪酬调整 第一条、薪酬调整概念：薪酬调整分为整体调整和个别调整。 第二条、整体调整：指根据行业平均工资、公司整体效益、当地社会平均工资等综合情况评 估而进行的调整，包括薪酬级别调整和薪酬结构调整，调整幅度根据公司实际经营状况决定。 第 31 页 共 76 页 第三条、个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 1、薪酬级别定期调整：指公司根据年终考核情况对员工的级别做出相应的调整。 2、薪酬级别不定期调整：指公司在根据对人员进行职务变动等原因情况按薪酬相应进行 调整。 第六章 员工福利 【第一】目的 为增强员工的集体归属感和打造企业的凝聚力，充分体现公司对员工的关怀与尊重，制 第 32 页 共 76 页 定本制度。 【第二】福利组成 本制度员工福利包括以下四大部分： 1、基本福利：指公司为满足员工正常工作、生活，体现公司对员工关怀所提供的基本 福利，如吃住、社保、法定节假日等； 2、通用福利：指所有员工通常普遍性的福利，如工龄奖、全勤奖、三节福利、生日、 年休假、团建活动等； 3、激励性福利：指鼓励员工长期稳定工作，对优秀员工带激励性质的福利，如旅游、 优秀员工、年终奖、春节交通报销、开工红包等。 【第三】基本福利 第一条、吃住 公司为所有在职员工配置食堂，提供每天中晚两顿工作餐，特殊节日还会另外加餐；同时 公司为考虑到员工上下班便捷性，特为远离公司上班地点 5 公里以上员工提供宿舍，宿舍名 额有限，公司综合评估后核准入住并需遵守《宿舍管理制度》； 第二条、社保 原则上公司为转正后满 6 个月的员工购买社保，公司中高管理人员，公司特殊引进人才 及入职时有特殊约定的除外，具体缴费基数及缴费比例按国家相关规定执行 。 第三条、法定节假日 依照当年度国务院办公厅发布的结合公司情况以实际安排通知为准，其他节假日参考 《考勤管理制度》实行。 元旦一天（1 月 1 日） 春节三天（农历初一、初二、初三） 第 33 页 共 76 页 清明节一天 劳动节一天（5 月 1 日） 端午节一天 中秋节一天 国庆节三天（10 月 1 日、2 日、3 日） 【第四】通用福利 第一条、工龄奖 公司为入职满一年的员工发放工龄奖，具体执行标准为，满一年 100 元，满二年 200 元，满三年 300 元，以此类推，满十年（含）以上 1000 元封顶。 第二条、全勤奖 按照《考勤管理制度》实行。 第三条、三节福利 我国端午、中秋、春节传统三节，均以现金或是物品发放福利，具体执行标准按照当年 通知为准。 第四条、生日福利 公司每个季度末都会为本季度过生日的寿星发放福利，发放形式以团建、生日卡、购物 卡等多种形式（具体以实施季度为准）； 第五条、年休假 按照《考勤管理制度》中年休假实行； 第六条、团建活动 为营造和谐、温馨的大家庭环境，增进员工之间的沟通、交流，让员工自然、放松心情 ， 公司每年会下拨一定比例的费用，用于公司组织各类团建活动经费。 第 34 页 共 76 页 第七条、体检 入职满 2 年员工，公司统一组织安排免费体检一次。 【第五】激励性福利 第一条、优秀员工奖 每一年度公司都会进行优秀员工评选，当选本年度优秀员工，公司最少奖励 1000 元以 上，具体金额以当年评选优秀员工方案为准。 第二条、年终奖 年终奖根据公司效益决定，具体发放办法以每年年底通知为准；在公司亏损情况下，无年 终效益奖。年终奖在每年年底前核算，春节前核发。 第三条、旅游 公司每年组织 1-2 次团体外出旅游，入职满一年以上员工或中高层视公司情况还可享受 出国旅游，具体根据公司经营状况而定。 第四条、春节交通费报销 春节返回公司上班一个月后，省内外员工可以享受交通费用报销，本地员工可以享受一 定红包（根据公司实际情况而定）。 第五条、开工红包 春节过后按照公司规定第一天上班到岗人员都可以领取开工红包。 第六条、证书补贴 按照《员工证书管理制度》执行。 第 35 页 共 76 页 第七章 奖惩制度 为创造一个良好的工作秩序，激发员工的积极性和创造性，促进公司效益不断提高，特 制定本条例。本条例适用于公司全体员工。 【第一】奖励制度 第一条、奖励细则 凡有以下表现之一的，应给予通报嘉奖： 1、每个老员工培养出一位新员工，能独立工作，公司给予奖励 500 元到 1000 元奖励； 第 36 页 共 76 页 2、为公司提出合理建议，或者合理方案并实施，公司给予每条奖励 100 元到 1000 元； 3、做事认真负责，勇于承担责任的员工，为公司默默付出的员工，公司应适当奖励 100 元到 1000 元； 4、通过公司业务发展另外业务（提供信息者公司适当奖励 200-800 元，直接促成者最 少奖励 500 元视情况可上调），月底或年中（终）员工自己可提出； 5、本职工作范围外的业务发展（含①引进新业务模式②通过自身版块带动公司其它版 块，最少奖励 1000 元视情况可上调）； 6、介绍新客户或人脉资源给公司并开展了业务最少奖励 1000 元，视情况可上调； 7、介绍优秀人才给公司并被公司录用，奖励 500 元不等； 8、公司任何人获得单位表彰或者工作成果获得书面的奖励，公司奖励 100 元到 2000 元。 第二条、奖励程序 各类奖励应由各部门提议，经人事行政部审核，总经理批准生效。 【第二】惩罚制度 第一条、惩罚目的 采取惩罚目的是为了能更好的改善小部分人员自身懒惰的习惯，培养大部分人员在处理 事情时能做到基本的（做事勇于担当责任的心态）原则。完善公司团队间的一致性与公平性。 第二条、惩罚类型及程度 对于违纪者，公司将依据员工所触犯的违纪种类给予相应的处理。对违纪员工的纪律处 第 37 页 共 76 页 罚分为下列几种： 1、凡做出“轻微过失”“一般过失”行为的，将受到“一般警告”，处于 200 元（含） 以下惩罚； 2、凡做出“严重过失”行为的，受到“一般警告”处罚 2 次的，将受到“严重警告”， 处于 200 元以上 500 元（含）以下惩罚； 3、凡“严重警告”有效期内再次触犯任何过失，将给予“最后警告”，处于 500 元以上 1000 元（含）以下惩罚； 4、凡做出“最后警告”有效期内触犯任何过失的，即构成严重违反公司规章制度，可以 处于 1000 元以上 10000 元（含）以内处罚，根据《劳动合同法》相关规定，公司将给予解 除劳动合同处理，且无须支付经济补偿金。 5、对于造成经济损失的违纪者公司可以提出赔偿处罚。其中最后警告可以与取消奖金资 格、取消晋级和晋升工资并处。 第三条、轻微、一般性过失 包括但不仅限于以下行为（类似程度行为也在处罚范围内），每发生以下行为之一，记 为 1 次“轻微、一般性过失”，员工将会受到“一般警告”： 1、例会、培训迟到或早退半小时（含半小时）； 第 38 页 共 76 页 2、徇私舞弊不按要求落实考勤制度，篡改考勤记录； 3、未按上级要求处理工作，及时跟客户沟通； 4、漏登台账，用印错误已经发出的； 5、未按要求及时提供本部门台账的； 6、各部门成果出去后有错误及时发现，追回未造成影响，每月累计达到 3 次以上； 7、未按规定，及时提交表单、工作计划、总结等，延误部门或岗位工作的； 8、未经主管允许擅自短时离岗（两小时以内的擅离职守）； 9、对他人不礼貌，谈吐粗鲁或污言秽语； 10、工作时间睡觉或从事与工作无关的活动； 11、工作时间接待亲友或私人探访超过半小时以上； 12、在公司范围内喧哗吵闹，影响他人及正常办公秩序； 13、工作范围内卫生脏乱，下班后工作台面凌乱，3 次以上警告还未改正； 14、随地吐痰，或随地乱抛废弃物，丢弃杂物烟头到厕所造成堵塞的； 15、违反公司关于员工仪态仪表规定的； 16、对犯重要过失者知情不报； 17、当月被客户投诉一次（特殊情况除外，比如客户无理取闹，需要向公司申明情况）； 18、不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 200 元及以下的； 第 39 页 共 76 页 19、不遵守法律法规、行业规定，造成的损失在人民币 200 元及以下的； 20、由于员工自身的过错或过失，造成的损失在人民币 200 元及以下的； 第四条、严重性过失 包括但不仅限于以下行为（类似程度行为也在处罚范围内），每发生以下行为之一，记 为 1 次“严重过失”，员工将会受到“严重警告”： 1、例会、培训迟到或早退半小时以上 1 小时以内（含 1 小时）； 2、有旷工行为且连续旷工天数不满 3 天的； 3、各部门成果出去后有业主发现错误造成影响，每月累计 2 次以上的并罚没该项目提 成； 4、拒绝服从上司合理的命令或工作安排； 5、未在上司规定的时间内完成工作任务且找各种无理理由； 6、无论何种原因影响到他人的工作，造成他人工作任务未能按时完成的； 7、在工作时间喝酒或含酒精成分的饮料或酗酒后上班的； 8、在公司范围内吸烟，或在公共区域禁烟区吸烟且不听劝阻； 9、无论何种原因造成公司或他人资料丢失； 10、在任何时间私自上传下载公司重要文件资料造成影响的； 11、未获公司许可，在公司范围内乱张贴告示； 第 40 页 共 76 页 12、未获公司许可，在公司范围内作任何形式的募捐或私人买卖； 13、与职位之便，与在职员工、业主方、施工方等其他各方有 500 元以上债权关系的 （公司也严禁员工有 500 元以上的借债关系，切实有困难在告知公司情况下除外）； 14、当月累计被客户投诉 1 次以上 3 次（含）以内的； 15、工作时间炒股、经营淘宝私人店、接私活的； 16、有对施工方或其他方“索拿卡要”等行为未造成严重影响的； 17、不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 500 元及以下的； 18、不遵守法律法规、行业规定，造成的损失在人民币 500 元及以下的； 19、由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币 500 元及以下的； 20、已受过一次一般警告处分，第二次触犯轻微过失者。 第五条、重大过失 发生下列任何情形之一的（类似程度行为也在处罚范围内），属于重大过失的违纪，将 给予“最后警告”处罚，该类违纪属于严重违反公司规章制度的行为，公司有权 根据违纪程 度依据劳动合同法相关规定给予其解除劳动合同的处理，且无须支付经济补偿金。 1、例会、培训迟到、早退 1 小时以上； 2、连续旷工 3 天以上或 1 年内无故旷工累计达 6 天（含 6 天）以上者； 第 41 页 共 76 页 3、各部门成果出去后造成公司负面影响，月累计达 3 次以上者； 4、当月累计被客户投诉 3 次以上 5 次（含）以内的，5 次以上的直接解除劳动合同关系； 5、询问或议论他人薪资； 6、伪造虚假个人简历、资质证明材料、过往经历材料； 7、未经公司批准，在公司范围内召集与公司无关的会议或参任何与公司无关的集会； 8、未得公司批准，在公司内通过任何途径发布以牟利为目的信息； 9、造谣生事、挑拨是非、诬陷或诋毁公司、领导、同事的行为； 10、探听或泄露公司、同事或客户的商业机密； 11、直接或间接地探听或透露公司未向员工公开的任何消息； 12、损坏公司财物、同事财物或宿舍公物拒不上报，接受惩罚且需照价赔偿； 13、破坏、盗窃、毁弃、隐匿公司的设备、设施、物品、用品及文书； 14、有欺诈或不诚实的行为，例如假造个人资料、或假造病历、或假造病假证明等； 15、使用假发票以骗取报销为目的； 16、员工发现患有传染病但未在第一时间通知公司； 17、私藏、篡改或伪造公司文件、记录、财会账； 18、不管何种原因挪用、侵占公司公款；截留公司各类回款； 19、侵占公司财产，小偷小摸，损人利己； 第 42 页 共 76 页 20、利用职权作交易、假公济私； 21、与公司的商业伙伴存在直接或间接的利益关系，未在该关系发生的第一时间向公司做出 声明； 22、未经公司许可，在公司以外从事任何全职工作，或与其他公司保有劳动合同关系，经公 司提出仍不改正的； 23、在休病假期间为其它机构工作或提供服务的； 24、不按公司规定程序操作，造成的损失在人民币 500 元以上的； 25、不遵守法律法规、行业规定，造成的损失在人民币 500 元以上的； 26、由于员工的过错或过失，造成的损失在人民币 500 元以上的； 27、工作失职，贻误事务，致使公司形象或声誉受到破坏或造成损失的； 28、任何破坏公司正常的工作与经营秩序的行为和行动； 29、做出不道德行为，或言行猥秽，或上班期间登陆浏览黄色淫秽网站； 30、侮辱或殴打他人； 31、煽动或教唆他人间的打斗； 32、上班期间参与打架斗殴； 33、在工作时间或工作场所做出违反国家法律法规的行为，如盗窃、吸毒、赌博等； 34、擅自动用或毁坏消防/安全防护设施和保险/防盗保安装置等； 第 43 页 共 76 页 35、无证驾驶车辆或把机动车辆交给无证者驾驶； 36、任何情况下的收受贿赂或行贿、索贿行为； 37、最后警告有效期内触犯任何过失的； 38、其他法律法规规定的情形。 第六条、惩罚时效 一般警告、重要警告、最后警告的有效期为一年。 第七条、惩罚程序 人事行政部提出，总经理批准生效。 第八条、惩罚款项用途 所有惩罚款项进入公司专项乐捐账户，用于公司各类团建和福利基金，惩罚款直接从当 月员工工资中扣除，人事行政部登记惩罚费用台账数据，财务部保管费用金额。 第 44 页 共 76 页 第八章 办公室制度 【第一】办公室仪容仪表规范 第一条、工作期间服装干净整洁、大方得体，但严禁穿着袒胸露背及超短裙超短裤等另类服 装出现在办公区域内； 第二条、工作期间女性长发梳理整齐不得披散，不化夸张淡妆。男性头发前不覆额，侧不掩 耳，后不及领，面不留须，保持干净清爽； 第三条、上班前不吃含刺激性气味食物，保持口气清新无异味； 第四条、不留长指甲，无甲垢，随时保持双手清洁。女性不涂抹醒目甲油，不佩戴夸张首饰； 第五条、不穿金属后跟的鞋子，避免造成地面破坏和发出刺耳声响； 第六条、公司员工坐、立、行姿态要庄重，不准有东倒西歪、扒伏或坐于桌面等不规范形态 。 【第二】办公室礼仪规范 第 45 页 共 76 页 第一条、工作期间公司领导不得以直呼其名，员工之间彼此交流有职务称呼姓氏 +职务，没 有职务称呼姓氏或名字，树立良好的办公室伦理； 第二条、碰到领导出入、客人到访及员工见面要面带微笑道早问好，交流时使用“您好、谢 谢、请、对不起、再见”等礼貌用语，不讲粗话，不大声调笑喧哗。做到来有迎声，问有答 声，去有送声，不卑不亢，有理有节； 第三条、与领导及客人同时进出时，应面带微笑侧身站立，请领导与客人先行通过，不抢行 ， 不怠慢； 第四条、在电话机旁或是接听电话时，电话铃响三声之内须接听；接听电话时，面带微笑， 自报公司名称和姓名，“您好，******”或“您好，**部***（自己的名字）”；对方找的人 不在，需讲“不好意思，**（姓氏或名称）**（职务）现在不在座位上或外出了，方便的话 请您留下口讯，以便让他及时与您联系”；对方挂线时需讲“再见”，并等待对方先挂线再 收线； 第 46 页 共 76 页 第五条、打电话严禁大声喧哗以免影响他人，不得长时间接听或拨打非工作以外的电话，接 听私人电话以三分钟为限，长话短说； 第六条、认真做好电话记录，及时准确地传达； 第七条、在办公室使用手机不得选取怪异铃声，且将响铃声音调小。会议期间养成手机静音 的好习惯，以免干扰他人。 【第三】办公室行为规范 第一条、爱护公物，办公桌椅等设施，保持桌面整洁，不得大量堆放私人物品，保持公共区 域环境卫生，不随地乱扔垃圾； 第二条、在上班时间内不在办公室吃饭、吃零食，不进行网络聊天，不接待私人访客，杯中 剩水不随意乱倒，茶叶、茶袋等应倒入垃圾桶，不随意丢弃； 第三条、培养良好的节约意识，不随意浪费公司资源，打印及复印纸张尽量双面使用； 第四条、团结同事，礼貌待人，不在背后议论他人，不与他人发生争执，不恶语中伤，遇到 问题及时沟通或通过上一级领导协调解决； 第 47 页 共 76 页 第五条、积极正面，工作认真，不发牢骚不抱怨，不传播负面信息； 第六条、不在相关群聊中谈论非议公司及相关同事是非，不诋毁领导、公司，应积极阳光的 与同事沟通； 第七条、每位员工下班前关闭所用的办公设备电源，最后离开的职员要确认所有门窗都确实 锁好，检查所有的照明灯、电脑、路由器、饮水机、打印机、空调等电器设备均已关闭； 第八条、如发现有任何安全隐患，请即刻与大楼物业联系，或联系公安、消防等有关部门并 及时与公司领导和办公室人员取得联系； 第九条、在业余时间提倡文明健康的娱乐和休闲方式，平时加强业务学习和体育锻炼，不频 繁出入卡拉 OK、舞厅、酒吧等娱乐场所。 第九章 卫生管理制度 【第一】目的 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，维护公司的良好形象，特制订本公司办公室 卫生制度。 第 48 页 共 76 页 【第二】主要内容与适用范围 第一条、本制度规定了所有范围内的卫生管理和日常维护的办法。 第二条、此管理制度适用于本公司办公室、宿舍、食堂等所有区域。 【第三】卫生分区及注意事项 第一条、公共卫生的清扫区域：包括办公室走道、办公场所、卫生间、前台接待区、用餐招 待区，各部门负责各自区域，公共区域有人事行政部监管； 第二条、个人办公桌台面及办公桌区域有个人及时打扫，保持干净整洁； 第三条、公共区域卫生由保洁阿姨负责打扫，公司员工应该尊重他人劳动成果保持公共卫生； 第四条、养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现 有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁； 第五条、各办公室的室内严谨堆放杂物及纸箱，卫生保洁要做到每天一小扫、每周一大扫， 保持办公场所干净整洁，办公物品摆放有序。 【第四】公共区域环境卫生要求 第 49 页 共 76 页 第一条、办公室公用物品如剪刀、订书机、尺子等应摆放整齐并放在固定工作区域，员工平 时取用完后及时归放原处，以丢失引起工作不便； 第二条、饮水机、绿植、打印机、电脑、文件夹等摆放整齐，保持表面干净整洁、无灰尘和 污渍； 第三条、每天下班前，整理好个人桌面卫生，摆放整齐，整理好办公桌面，办公用品摆放整 齐才下班； 第四条、各部门区域的垃圾桶应做到及时清理，保持干净卫生； 第五条、每天下班最后一人应该检查好门、窗、空调、办公设备是否关闭。 【第四】公共区域内禁止事项 第一条、禁止在公共区域内随地吐痰、乱扔垃圾。 第二条、禁止在公共区域抽烟。 第三条、禁止在卫生间抽烟。 第四条、由公司人事行政部对公司公共卫生检查及做好记录。 第 50 页 共 76 页 以上制度办公室人员要严格遵守，由大家共同监督！ 第十章 例会管理制度 【第一】目的 第一条、检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司上下的沟 通与合作。 第二条、提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 第三条、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 第四条、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 【第二】例会组织 第一条、会议组织、责任部门：人事行政部。 第二条、会议主持人：总经理。 第三条、会议参加人：全体人员，由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向人事行政 部报备。 第四条、会议记录人：人事行政部。 第五条、会议时间：原则上每周一次，但根据公司实际以人事行政部提前通知为准。 第六条、会议地点：办公室 第 51 页 共 76 页 第七条、会议内容（议程）： 1、会议签到； 2、主持人例会开场白； 3、上周新员工入职介绍，负责部门、职责； 4、新员工自我介绍，工作经历，加入公司以后的工作计划； 5、以部门为单位汇报上周工作总结下周工作计划 6、每个部门汇报后由主持人点评发言； 7、问题讨论环节，也可是向公司提出意见建议； 8、主持人结束点评发言； 9、会后会议记录，形成纸质版会议纪要，对已经决议事项记录，以备查阅。 【第三】会议程序和要求 第一条、会议相关人员的要求 1、于例会前 5 分钟到达会场，做好会前准备； 2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推 进中应注意的问题等，进行简要的说明； 3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制， 并权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率，议决的事项 第 52 页 共 76 页 应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其 后续排统一意见； 4、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、达成标准和时间等会后 跟进安排向与会人明确； 5、公司人事行政部负责会议通知，会议要求的各种资料需在会议前准备好； 6、与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前半个小时到达开会地点（有特殊情况的 酌情处理），如有特殊原因临时不能与会者，应提前通知人事行政部或向相关领导请示批准。 第二条、发言要点 1、与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条 理清楚，发言时间一般控制在 3－5 分钟。 2、不要总是围绕一个问题不放，这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决 一些特殊的问题可以会后单独处理，要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公 布，对常规的一些问题的进行针对性的渗透。 【第三】会议记录 第一条、人事行政部需负责做会议内容记录，做好会议原始记录的日常归档、保管工作；会 后整理《会议记录》，《会议记录》要标明会议召开的时间（格式为年/月/日/时/分）、地点、 第 53 页 共 76 页 主持人、记录人、与会人员、缺席人员、详细会议内容 (发言记录)、商议结果等，会议记
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某公司员工手册及管理规章制度范本（完整版）
公司员工手册及管理规章制度 序 一、编制目的 欢迎加入 XX 科技有限公司。为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权 益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的成员，特 制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。 二、适用范围 本手册适用于本公司正式员工、试用员工、劳务人员和见习员工。 三、修订原则 本手册依据法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同 的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期的加以修 改和增减。 第一章 公司概况 一、公司简介 XX 科技有限公司，是一级电子产品代理企业。主要从事 xxx、xxx 等品牌 电脑的代理业务。 公司以经验丰富的专业人才为核心，采用全套的电脑化管理信息系统，形 成较为完善的业务运作体系。目前，我们与多家电子产品生产企业有良好的业 务合作，是 xxx、xxx 指定的销售代理。业务量在成都地区名列前茅。 随着全球经济一体化的进程、社会分工的日益精细、加工及贸易行业竞争 的日益加剧，代理业在社会经济中的地位因而日益显著。XX 科技将更加注重于 为客户提供全方位的服务。 二、公司宗旨 XX 科技以客户为中心，秉承“自强不息、追求卓越”的企业精神，坚持 高 效、务实、严谨、敬业的工作作风和标准化的作业方式，旨在为客户提供优质 的国际物流服务。 三、组织结构图 第二章 行为细则 一、公司规定在办公区、仓库内严禁吸烟，一旦发现有吸烟者将当场罚款 50 元。吸烟有害健康，为了自己和他人的健康，请善待自己。 二、公司办公区域严禁吃饭、吃零食等；如无特殊原因，公司员工在工作 期间不得饮酒。 三、公司所有员工在上班期间必须佩带员工卡于左胸前；员工着装清洁、 整齐，不得敞胸露怀，不得穿短裤、超短裙。 四、时刻体现 XX 科技的良好精神风貌，员工在工作期间注意自己的言行 举止。不能说粗话、脏话等影响自己和公司形象的言辞。 五、司内原则上不准打私人电话；公司员工因公拨打国内长途电话和发送 传真，必须在电话记录本上详细记录；私人长途电话，公司将按市价收费；在 通电话时，请勿影响周围员工的工作。 六、公司员工上班期间禁止从事与工作无关的电脑操作：如打游戏、网上 聊天等；为更好养护电脑，非专业人员不要随意拆卸电脑。下班电脑使用者注 意关机。 七、自觉维护工作环境卫生；加强消防安全意识，不得将危险品、违禁品 带入办公楼；下班要检查门窗是否关好，办公设备电源是否切断，照明是否关 闭。 八、保守公司一切商业机密和技术秘密。未经上级批准，不得将公司技术资料 （宣传资料除外）、商业报价、客户资料、财务等资料（含音像资料）外传。 对泄露公司机密者，公司将追究其行政和法律责任。 第三章 工作准则 一、XX 律例 ⒈ 不利用工作之便谋取私利； ⒉ 不收受红包（指公司发放的奖金、红包之外的）； ⒊ 不从事第二职业； ⒋ 工薪保密。 二、做事原则 你在 XX 科技做各类事情，应遵循以下原则： 1．公司有相应的管理规范，按照规定办； 2．公司有相应的管理规范，如果你认为规定有不合理之处，你需要按照规 定办，并及时向制定规定的部门提出修改的建议； 3．公司没有相应的规范，你在进行请示的同时需要按照 XX 文化的价值标 准制定或建议制定相应的规范。 三、沟通渠道 在工作中如果你有任何疑问或发现任何问题，你可以通过各种沟通途径予 以反映，这是你的责任，也是你的权利。XX 科技对你所反映的问题及时予以调 查和解决，且不容许任何人因你反映而采取报复行为。当你遇到一个需跨部门 解决的问题时，建议你按以下途径进行沟通： 1．直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决； 2．可以要求关键岗位的上级岗位提供帮助； 3．可以要求自己的上级岗位提供帮助； 4．可以要求自己的上级岗位和关键岗位共同的上级岗位提供帮助。 四、建议与投诉 公司欢迎所有有利于改善公司工作和经营业务的建议和批评。 ⒈ 建议的内容包括： 1.1 提高工作效率方法； 1.2 提高服务质量，改善服务品质等。 1.3 产品设计改良等 1.4 节流创收； 1.5 其它认为有必要的事宜。 ⒉ 投诉内容包括： 2.1 不执行公司的规章制度的情况； 2.2 在工作上人为设置障碍的情况； 2.3 不称职、无法胜任或完成工作任务的情况； 2.4 其他认为有必要设诉的事宜。 ⒊ 建议和投诉的受理：建议和投诉信直接放入电子信箱 xxx@xxx.com 处。 建议一经被采纳，公司将对建议者给予一定的奖励。 第四章 员工标准 一、具有主人翁责任感 工作积极敬业，敢于承担责任，对于职责范围内的事情敢作决定；勇于承 担责任，对于发生的问题不推委。 二、富有创新精神 在工作中不断思考和创新，创造性地完成工作任务。 三、善于沟通学习 树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法技巧，虚心地学习吸收前任、 上级、下级、外界先进的工作方法和经验。 四、团队合作精神 做事要有团队意识，通过团队内部的合作来取得高效地整体利益。 五、坚韧不拔的态度 具有不达目标不罢休的决心和信心。 第五章 人事管理制度 一、录用制度 ⒈ 招聘申请 新员工的主管经理必须首先填写《招聘员工申请表》及《职位说明书》， 并提交总经理批准，批准的内容包括该部门是否有招聘的名额，欲招聘员工的 等级、工资等。 ⒉ 面试 如果上述请求被批准，则新员工的主管经理或者是负责招聘的经可进行面 试，并同时填写《面试表》无论面试结果是否满意，都必须写该表格，并交人 力资源部备案。 ⒊ 签约 3.1 当找到合适的应聘者时，新员工的主管经理或者是负责招聘的经理， 请将该应聘者的面试表提交常务副总或首席营运官签署并转交人力资源部准备 合约。如果对该应聘者的合约有任何附加的条款或要求，新员工的主管经理或 者是负责招聘的经理有责任将此等条款或要求整理成文并提交人力资源部作为 合约的一部分，以便公司及应聘者双方签署。 3.2 公司所有的聘请合约必须由人力资源部总监，常务副总，首席营运官 ， 首席执行官或是他们的被书面授权的人员签署方为有效。 二、聘用制度 ⒈ 入职程序 接到录用通知后，在指定日期内携下列证件原件到公司人力资源部报到。 证件包括：身份证、毕业证、职称证、健康状况证明（区级以上医院的体检结 果）、彩色一寸相片两张。 到公司人力资源部填写《员工登记表》，参加公司定期组织的新员工入职 培训。 到试用部门报到，并在公司前台领取办公用品等文具。 到职的第一天，新员工的主管经理或者是负责招聘的经理应将新员工介绍 给公司在该办公地点的其他员工，新员工的主管经理应向该新员工介绍工作情 况、要求等，并向新员工提供自己的职位说明书，同时抄送人力资源部。公司 人力资源部应提供给新员工一份《员工手册》，以及员工开展工作所需的全部 资料。 ⒉ 试用与转正 试用期一般是 3 个月。对表现优胜，业绩突出的员工，经个人申请或部门 经理提议，可向人力资源部申请提前 1 个月转正，申请须提请上级主管批准。 对某些岗位的员工（如销售人员），经部门经理或人力资源部提议，可延长试 用期时间，但最长不得超过 6 个月。 ⒊ 升职 为表彰努力工作及有优异工作表现的员工，该员工的主管经理有责任向公 司提出为该员工升职的请求。在提出该请求时，必须同时提交《升职提议书》， 并提请有关部门批准。 ⒋ 加薪 表彰员工的努力工作和卓越的表现，除了升职以外，还可以采取加薪的方 式。该员工的主管经理必须首先填写《加薪建议书》并提请有关部门批准。 ⒌ 以上所有提议没有得到正式书面批准之前，不得向员工透露任何相关的 消息，以免引起不必要的麻烦。 三、培训与发展 ⒈ 培训 1.1 入职培训：新员工入职后一般累计到 3 人以上时，人力资源部将安排由 基础知识培训、岗前培训及上岗指导三部分组成入职培训。培训考核成绩不合 格者，停止试用。 1.2 在职培训：为保证员工知识结构能够及时更新，公司在员工正式入职 后将根据业务情况组织各类知识培训，您可主动选择参加或被要求参加。 1.3 培训记录：每次培训结束后，公司将把培训情况记入员工档案，并将 它作为评价员工的重要依据之一。 1.4 公司还根据工作的需要和员工的申请，对员工进行为达到岗位工作标 准需具备的知识和能力的培训。培训由员工上一级主管提出计划，报人力资源 部审定，由上一级批准。此类培训一般以公司产品和介绍新的科技发展水平、 新的管理理论为主。 ⒉ 调动及晋升 2.1 员工可以在公司内部各部、室、分公司（办事处）临时或正式调换工 作岗位，工作岗位的调换可以由员工本人提出或因工作需要由公司安排； 2.2 员工工作的调动需由员工本人或部门经理提出书面申请报告，由主管 副总批准，由人力资源部向其所在部门与新就职部门发调动通知； 2.3 考核成绩优秀、工作热情负责特别是工作能力突出的员工，在公司发 展需要时，将会得到优先提拔。员工的晋升需要所在部门与人力资源部协商提 议，并报请主管副总批准。 四、考勤制度 公司实行每周五天工作日：即周一至周五，上午 9：00–12：00 下午 13： 30–17：30。 考勤记录从每月的一日开始，到下月一日（不包括一日） ⒈ 由前台文员负责每位员工的考勤记录工作，每日根据实际情况进行详细 登记。 ⒉ 员工因公、私不能按时到公司报到的，均需如实填写《请_休假单》， 并经上级主管签字，于事前一天内交给前台文员登记。 ⒊ 凡在规定的上班时间后到达公司者视为迟到。凡在规定的上班时间前离 岗者视为早退。一次迟到或早退在 1 小时以上的，按旷工半天计算。当月迟到 或早退时间累计超过 1 小时的，记为旷工 1 天。 3.1 当月迟到或早退一次，罚款 10 元；当月迟到或早退两次，罚款 40 元； 当月迟到或早退三次，罚款 80 元；当月迟到或早退四次，按旷工半天处理。 3.2 当月旷工半天扣工薪总额 5%；当月旷工一天扣工薪总额 10%；当月 旷工两天扣工薪总额 50%；当月旷工超过 3 天或当年旷工累计 30 天，作自动 离职处理。 ⒋ 员工因生病或其他原因不能按时出勤，应于当日 10 点以前与本部门经 理和前台电话请假，并于上班后按规定补办请假手续。否则，视为旷工一天。 ⒌ 工作时间员工外出公务，应将上级主管批准的《请_休假单》送交前台 备案。未经批准或未进行登记外出，均按旷工半天处理。 ⒍ 公司原则上不鼓励加班。如因工作需要加班者，按照规定填写《加班统 计报批单》上报相关负责人审批，并将批复的加班单在月底交到前台文员处备 案。加班时间以其记录时间为准。 ⒎ 公司从各部门推选员工成立考勤小组，考勤小组成员不定期对公司全体 员工上岗情况进行检查。并将当时的检查结果在板报处公布。如检查缺席且不 能提供正当理由证明，则视为旷工半天。 ⒏ 员工请假，应按下列规定办理： 8.1 请假须填写《请_休假单》，请假时间在一天以上三天以内的，报部门 经理批准即可。请假三天以上由主管副总批准。 8.2 凡请病假都必须向人力资源部考勤员提供经权限领导签字批准的考勤 说明条和区级以上医院的证明。否则，作事假处理。 8.3 连续病假超过一个月或一年内病事假累计超过 45 天者，公司可予以免 职或解雇。 8.4 员工因处理私事请假，可请事假。请事假者，必须将经过批审的《请_ 休假单》交前台文员，方可离岗。否则，前台文员有权按旷工处理。事假为无 薪假期，员工可以用年假或加班换休假充抵事假，但事前须在《请_休假单》中 注明。 ⒐ 员工按照有关规定享有下列休假。其中婚假、丧假适用范围为公司正式 员工 9.1 法定假：全体员工每年可享受以下法定带薪休假（包括法定的部分公 民节日和纪念日）： 元旦（1 天） 春节（3 天） 劳动节（3 天） 国庆节（3 天） 9.2 婚假：员工休婚假需提供结婚证，婚假假期一般为三个工作日，符合 晚婚条件的员工（女 23 周岁以上，男满 25 岁以上）可加休 7 天晚婚假。婚假 须在婚姻登记后十二个月内休假。 9.3 产假：符合国家计划生育规定的已婚女职工生育，凭医院证明可享受 带薪产假三个月，哺乳期按国家规定可享受每天一小时的哺乳时间。 9.4 丧假：职工的直系亲属（指父母、配偶、子女）去世时，给予三个工 作日丧假（不包括往返路程）。 9.5 年假：工作满一年的正式员工享有年假。年假基数为 7 天，根据员工在 本公司服务的工龄，以每满一年递增 1 天计算，年假最多不超过 14 天。各部门 在不影响工作的情况下自行安排休假计划。年假当年有效。一年内事、病假累 计超过 21 天，取消当年年假。 9.6 公假：每年春节前后所有员工统一休假，一般为 13 天（含春节假 3 天）。 五、离职制度 ⒈ 辞职 如果您基于某些个人的原因不能或不愿意继续为本公司服务，可以提出辞 职。试用期员工需提前三个工作日、正式员工提前一个月向所在部门负责人提 出书面辞职申请报告——即填写《员工辞职申请表》，并如实说明辞职原因。 辞职者因故通知期不足的，应向公司支付相当于规定通知期不足天数的薪 金作为通知期的补偿。 ⒉ 辞退 试用期间，如果您的工作无法达到公司要求，公司有权终止试用。终止试 用需要三个工作日的通知期。通知时间不足的，以相应的工资作补偿。正式员 工的辞职或辞退的有关规定按《劳动合同书》的条款执行。 2.1 如有以下情形之一，人力资源部提前一个月书面通知辞退或即时辞退 并发给相当于通知期内工作日数的本人薪金作为通知期的补偿： 2.1.1 患病或非因公负伤，在公司规定的医疗期满后不能适应工作要求的； 2.1.2 不能胜任工作，经过培训和岗位调整，仍不能适应工作要求； 2.1.3 因公司客观情况发生变化，不适合工作安排的。 2.2 公司有权对下列情况之一者，即时辞退，无需事先通知，亦无需作任 何补偿： 2.2.1 经查实向公司提供了虚假的个人资料证明的； 2.2.2 严重违反公司管理制度、规定和职业道德的； 2.2.3 被依法追究刑事责任的 2.3 辞退通知的发出 2.3.1 各部门如有因上述情况而需辞退的员工，部门应填写《员工辞退审批 表》，写明辞退时间和辞退原因向人力资源部报告。 2.3.2 人力资源部查实后，由被辞退人填写《离职问卷》。然后，由人力资 源部向被辞退人发出通知。 2.4 聘用合同终止： 2.4.1 合同期满，员工或公司任何一方未按期提出续约申请，或一方已提出 续约申请而另一方未同意的； 2.4.2 员工与公司双方一致同意终止或提前结束聘用合同的。 2.5 其它法定情况： 员工如不办理书面手续擅自离职，公司除立即给予除名处分还有权通过劳 动人事管理部门或法律程序与员工结清有关经济事宜。 2.6 离职争议的处理： 如在执行聘用合同期间员工与公司发生争议，应先通过公司人力资源部进 行解决；当人力资源部及其上级领导不能解决时，则提交当地劳动仲裁委员会 仲裁。仲裁裁决为终决定。 2.7 离职手续的办理： 辞职获批准或收到辞退通知后的员工，应在批准的离职日期内到人力资源 部领取《员工离职交接清单》；然后到各部门办理公物归还手续。 该员工的主管经理应请该员工填写《离退职员工联系表》以及《离退职员 工授权表》以授权或不授权公司将其个人资料透露给第三方。 当离职人员要求各部门相关负责人在《员工离职交接清单》上签字时，各 部门相关负责人应与本部门有关的物品发放与管理的经办人进行物品归还确认 后，方可签字。如有公物遗失或损坏，应当赔偿。 离职人员办理完公物归还手续后，人力资源部可根据其最后工作日的出勤 记录进行考勤统计，并将统计结果上报财务部。 财务部凭相关责任人签字的《员工离职交接清单》和考勤结果办理离职人 员的工资结算手续。 ⒊ 裁员 步骤同“辞职”相同，但是赔偿的方法将按照国家的有关规定办理。 六、绩效考核 ⒈ 公司的在职员工按级别分别进行月、季和年度的考核，考核由人力资源 部统一组织实施，考核结果存入员工个人档案。 ⒉ 考核评定结果将作为工资和奖金分配的基础，同时也为各部门管理和人 力资源部的工作安排和部门人员规划、选拔、培养提供依据； ⒊ 考核内容包括：工作任务的完成情况（速度、质量及效益）、工作能力 与知识、 工作态度等方面。 ⒋ 考核程序 4.1 员工本人作自我鉴定； 4.2 员工所在部门直属上级按规定的考核办法进行考核并形成报告； 4.3 部门经理或主管上级在考核表上提出考核意见。 4.4 人力资源部汇总考核结果，并及时与工资、奖金等福利挂勾。 七、薪酬福利制度 公司将根据深圳市政府的有关规定及公司经营情况决定员工整体的薪酬水 平。薪酬福利将本着岗位为本，能力为主；能者多劳，多劳多得；奖勤罚懒， 优胜劣汰的原则。 ⒈ 定级：根据员工的工作岗位以及所承担的责任，所须具备的知识技能等 来决定员工的薪酬等级。员工的学历、工作经历、能力也纳入定级考核之中。 定级从行政等级和专业等级两方面考核，以求全面、客观。 ⒉ 薪酬收入包括：基本薪金（岗位工资或月薪）、福利薪金、补助补贴。 其中： 2.1 福利薪金：公司为员工购买社会保险的金额； 2.2 补助补贴：伙食补贴及每年重大节日，公司发放的礼品或补助或组织 的娱乐活动，因公的出差员工还另外享有交通补助和住房补贴。 ⒊ 发薪日及支付方式 3.1 每月 10 日为本公司的发薪日，如遇休假，则改为下周周一；员工薪金 由财务部直接存入员工个人工资账户内。 3.2 员工对本人薪金如有疑问可向部门经理提出，统一到财务部门查询、 核实以便更正。 ⒋ 薪金调整 公司根据员工平时及年度综合评定的结果（对员工的工作态度、能力与技 能、工作业绩）决定其加薪幅度。公司整体调薪幅度根据公司年度的经营情况 及深圳市的工资变化幅度确定。 在必要时，对充分胜任原职位职能并能再挑战更高级别的工作的员工，公 司也可以随时调整员工的薪金。薪酬调整办法是，由部门经理填写《加薪建议 书》，提出调整的级别和薪金数，人力资源部审查提出意见，报公司主管领导 批准。 ⒌ 年终奖 公司对所有员工进行年度综合评定，年度考核得分的 70%和日常考核平均 得分的 30%将作为年度考核的最后成绩。年终奖的发放按公司整体业绩确定出 整体总金额，再根据员工年度综合评定的成绩，分配与员工。 此外，公司还设立了优秀员工奖，于年度综合评定中选拔并分别给予奖励。 ⒍ 薪酬的保密 公司认为付给每一位员工的实际薪酬都是保密的，是公司与员工之间的私 事，任何时候都不应公开议论员工的工资或福利情况，讨论仅限于员工与其部 门经理或人力资源部之间。 ⒎ 加班 7.1 公司要求员工在正常工作时间内有效率地完成正常工作，因此，公司 原则上不鼓励员工加班。 7.2 但出于工作的需要或任务紧急，员工有责任加班。 7.3 计算加班的最短时间是半小时。加班时间累积后可以做为换休。 ⒏ 个人所得税和社会保险 8.1 员工在公司的所有个人所得税均需向国家交纳个人所得税，公司从工 资中代为扣除后向税务部门交纳； 8.2 公司为员工购买深圳市社会保险局规定的社会保险，包括失业保险、 医疗保险、工伤保险和养老保险； 8.3 保险事故发生的索赔及其它事宜，均按保险局和政府部门及公司的有 关规定办理。 8.4 员工的医疗保险、工伤保险和养老保险由公司在员工试用期满转正后 向社会保险局和劳动人事部门投保。 8.5 保险费的承担按社会保险局文件规定，由公司和员工分别承担相应的 比例。 ⒐ 定期体检 为保障员工的身体健康，公司每年统一组织一次体检，因故未能参加公司 统一组织体检的员工，应在当年内自行去医院体检，并将体检结果交公司管理 部。体检费用由公司承担，员工的体检表格存入员工个人档案。 ⒑ 办理证件 公司按深圳市政府规定，统一为员工办理暂住证、因工作需要出境之各类 手续。试用员工试用期间需要办理暂住证，公司可协助办理，费用由员工垫付， 试用期满后，该费用可申请报销。 八、过失与处分 ⒈ 过失 1.1 严重过失包括： 1.1.1 违反技术保密管理条例。 1.1.2 盗窃公司或同事财物，滥用或蓄意破坏公司财产。 1.1.3 疏忽职守造成事故、工作疏漏使公司蒙受较大的经济损失。 1.1.4 涂改账单，伪造账目欺骗公司。 1.1.5 严重违法乱纪受刑事处分者。 1.1.6 在公司内寻衅闹事，殴打他人或互相殴斗。 1.1.7 蓄意煽动闹事或怠工。 1.2 重大过失： 1.2.1 工作轻率或疏忽，擅离职守。 1.2.2 从事破坏或窥查公司业务秘密，或泄漏任何不利公司的消息。 1.2.3 作不切实证供。 1.2.4 不服从上司的命令或拒绝接受工作调派。 1.2.5 工作时间内醉酒或行为不检。 1.2.6 在公司内有不道德行为。 1.2.7 未经许可擅自开关任何机械装置造成损失。 1.2.8 触犯任何安全条例，或从事任何足以导致危险的活动。 1.2.9 擅自将自己的薪酬情况告诉他人或私自打听其他员工薪酬情况。 1.3 一般过失： 1.3.1 无故迟到、缺勤、旷工、早退。 1.3.2 一切有碍工作和公共秩序的其它行为。 1.3.3 在工作时间行为失当，如嬉戏、互相追逐或喧哗大闹等。 1.3.4 未能以雇员身份、适当控制个人脾气、对其他员工出言不逊等。 1.3.5 言行举止有碍于公司内部团结，散布消极情绪等。 ⒉ 处分 2.1 过失处分办法 2.1.1 严重过失：立即开除（严重者追究相关责任） 2.1.2 重大过失：初犯——书面警告并罚款（视情节轻重） 再犯——开除 2.1.3 一般过失：初犯——过失记录并罚款（视情节轻重） 再犯——书面警告并罚款(视情节轻重) 三犯——开除 2.2 处分程序 2.2.1 部门主管、负责人在处理员工过失时，本着实事求是、治病救人的原 则，要作深入细致的调查，并提出一份精简准确的事实报告。 2.2.2 凡有员工过失，将被记录于过失报告中，该报告正本由人事部门保存， 副本由本人保管。 2.2.3 对员工需要施行书面处分时，要由主管部门负责签署处理意见后，送 交人事部门。在主管部门和人事部门协商一致后，方可通知本人。 2.2.4 凡对员工进行罚款处分时，须由主管部门负责签署罚款意见、报公司 总经理审核后，方可送交人事部门和财务部门实施。 2.2.5 凡涉及员工辞退事件时，均要由人事部门协调主管部门一起进行核实， 并经总经理审核后方可实施。 第六章 财务制度 一、管理制度 （一）费用开支的范围及其审批权限 公司日常费用及异地的费用开支范围及标准应严格按照公司下达的《年度 费用指标考核细则》执行。费用开支项目包括预算内费用和预算外费用。预算 内费用指公司每年下达的年度费用指标考核细则内的费用项目；预算外费用指 不在年度费用指标考核细则内的费用项目。 ⒈ 预算内费用的范围及其说明 1.1 公务车及市内交通费：含油费、路桥费、修理费、保险费及员工因公 市内交通费。 1.2 储运费：主要指设备的仓储及长途运输费。 1.3 人事及福利费：含人事招聘、调动及与员工福利有关的费用等。 1.4 通讯费：含员工手机话费。 1.5 办公费：含办公用品费、水电费、电话费、邮电费、租赁费等。。 1.6 市场开发费：指合同签订前，市场人员进行市场拓展所发生的费用， 含差旅费、业务招待费、其他等。 1.7 差旅费：指合同签订后市场人员协调项目发生的费用。 1.8 业务招待费：指合同签订后市场人员协调项目发生的费用。 1.9 工程技术支持及维护费：指工程技术支持及维护人员的差旅、补助、 招待费等。 1.10 工资：包括员工的工资、保险、税金等。该项费用由人力资源部审核， 总经理审批。 1.11 奖金：将按照费用节省的比例提成及业绩提成。该项费用由公司副总 裁审批。 ⒉ 预算内费用请款及报销的审批 2.1 公司员工请款及报销的审批 公司员工的请款及报账除业务、财务审核外，单次金额小于 5000 元，由 公司副总经理审批；单次金额大于（或等于）5000 元，由公司总经理经理审批 后方可报帐。 2.2 异地员工请款及报销的审批 2.2.1 异地员工的请款及报销除业务及财务审核外，单次金额小于 2000 元， 由异地授权总监审批，单次金额大于（或等于）2000 元，由异地授权总监审核， 公司副总经理审批。 2.2.2 异地授权总监的请款及报销，由公司副总经理审批。 上述审核及审批，若审核及审批人不在，可通过传真方式进行。 ⒊ 预算外费用的范围及其审批 3.1、新增固定资产 3.1.1、办公用固定资产由使用部门提出申请，部门主管审核、公司副总经 理审批，金额超过 5000 元由公司总经理审批。 3.1.2、生产用固定资产由使用部门提出申请，部门主管审核、公司副总经 理审批，金额超过 5000 元由公司总经理审批 3.2、异地设备、辅料采购费用：单次采购价值超过 2000 元，需报公司营 运部审核，由公司副总裁审批。 3.3、广告及展览费：含广告费、资料费、展览费、产品研讨费等。 该项费用由公司营运部审核，副总裁审批。 3.4、工程分包费：由公司营运部审核，公司总裁审批。 3.5、客户培训费：指客户的国内外培训考察费。该项费用由公司总裁审批。 3.6、项目研发费用：由个人提出预算，总裁审批。 （二）财务报表的制定 公司及异地应严格按财务部要求编制会计凭证、帐簿及会计报表，并于每 月 5 日前报送上月的会计报表。会计报表具体分以下两类： ⒈ 财务报表：包括《资产负债表》及《损益表》。 ⒉ 管理报表 2.1、公司及异地的“经营及管理费用报表”，应按照标准填报。 2.2、“购销存报表”按照营运部的标准填报。 2.3、“新增固定资产报表”按照公司营运部的标准填报。 2.4、“资金日报表”按照公司营运部的要求填报。 （三）其他财务审批权限 ⒈ 异地设备、辅材的采购及加工 因工程施工需要在异地采购、加工的设备及辅材，单次采购总额超过 2000 元的，必须严格按照规定的申报、审批程序，经公司营运、财务联审后，由公 司副总裁审批后方可执行，严禁先支出后审批的做法。 ⒉ 设备的定量储备 由异地提出设备定量储备申请，经公司营运部核定后，由仓库调拨给分公 司二级仓库，分公司不得自行购买。 ⒊ 辅料的定额储备 由异地提出辅料的储备定额，经集团公司物控和财务核定后，公司可在定 额内根据工程需要自行采购储备，超定额采购储备需报集团公司主管副总裁审 批。 ⒋ 其它费用开支 公司及异地的费用开支（含工资、差旅费、招待费、办公费、水电费、车 辆费用、广告费、通讯费、加工费、运输费、市内交通费、福利费等）必须在 预算内使用，凡超计划使用，必须说明原因并报公司副总裁批准。 ⒌ 一切合同项下的付款须经集团公司总裁审批。 二、报销制度 （一）出差实施细则 根据公司发展的需要，提高员工的主人翁意识，简化手续提高办事效率， 特制定本实施细则： ⒈ 本实施细则适用于市场、工程项目的具体实施阶段； ⒉ 因公出差采用限额实报实销制； ⒊ 深圳以外的地区出差，两人或两人以上同时出差时，原则上按每人每天 最高限额 230 元；其中住宿 150 元，饭补及饮料 50 元，交通费 20 元，通信费 10 元； ⒋ 出差乘坐交通工具原则上以火车为主，如晚上乘坐火车，则取消住宿补 助，饭补及饮料通信费补助同上。 ⒌ 单人出差时，每日报销限额 330 元，其中住宿 250 元/天，饭补及饮料 50 元，交通费 20 元，通信费 10 元； ⒍ 报销招待费要写明时间、人员、坐陪； 并扣除饭补；招待标准：50 元/ 人餐；市场/销售人员业务招待费及其他费用视具体情况再定。 ⒎ 因工出差，要有任务单及差旅费预算表，要有工程情况的详细记录，返 回要填报任务单交部门主管；市场/销售人员须提交出差计划及差旅费预算表， 返回要填报出差小节或更新项目档案信息登记表。 ⒏ 在深圳、上海、北京当地的施工人员参照公司原有关规定执行。 ⒐ 根据工作性质，工程技术人员在出差期间一般不计加班； ⒑ 报销时要求提供住宿及交通费、餐费/饮料费、通信费发票等有效凭证； ⒒ 每季度公司将统计各人费用报销情况，根据费用预算及实际节余比例， 在年底综合评比中予个人以奖励，奖励比例另定。 （二）通信费报销的有关规定 在当今信息化社会中，通信是提高工作效率的重要手段，为了管理好公司 的通信费用，合理地使用各种通信工具，保证联络畅通，对通信费用的管理特 做如下的规定： ⒈ 通信费一般指公司电话、传真、上网、BP、手机、公用电话等因工作需 要所发生的费用。 ⒉ 使用公司电话、传真、上网时，应以公事为主，私人电话应予以控制， 严禁长时间占用公司电话聊天。私人长途电话应进行登记。 3. 配备手机者，应保持二十四小时通讯畅通。发生特殊情况者，应及时通 服有关人员，并提供其他通讯方式，连续几天无法联系的将取消费用报销资格。 4. 当公司员工更换通信方式时，应及时通知有关主管。 5. 个人只配备 BP 机者，公司可以报销每月台费。 6. 个人配备手机者提供发票，由部门主管将报销人员的职务和工作性质做 为参考数据来决定通信费用报销金额。 7. 当个人通信费用超出报销标准时，酌情予以补助。 声明 本员工手册中内容如与以前颁布的制度相抵，则以本员工手册所颁布的规 章制度为准。 本手册适用于公司在职的每位员工。 本手册解释权属 XX 科技有限公司。 ******科技有限公司 202X 年 6 月 1 日
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驾驶员员工手册
上海安吉日邮汽车运输有限公司 驾驶员员工手册 目录 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 九、 十、 十一、 企业介绍 驾驶员聘用制度 驾驶员职责 驾驶员日常行为规范 驾驶员薪资制度及劳动保护 驾驶员考勤制度 驾驶员奖惩制度 驾驶员考核制度 其他 条款确认 附件 第二章 驾驶员聘用制度 一、本公司招聘驾驶员任职条件： 1、 中国男性公民。 2、 年龄在 23—45 岁。 3、 具有公安部门颁发的 A2 型资格以上的驾驶证，五年以上驾龄。 4、 具有交通部门颁发的从业资格证[货物运输（列车）]者。 5、 初中以上文化程度。 6、 非本市(上海市)驾驶员应聘须有其户籍所在地公安机关开具的无犯罪记录。 7、 承认并接受本公司规章制度者，并愿意签定“上岗承诺书”。 8、 在同等条件下持有列车运营证者优先。 9、 有本公司、本系统人员担保优先。 二、招聘 本着“公平、公正、公开”的原则，对驾驶员进行招聘录用。 1、 由业务部根据公司经营需要提出人员招聘计划，行政部报请公司领导批准后对符合 任职条件的驾驶员在全国范围内进行招聘。 2、 应聘驾驶员通过自荐或在职驾驶员推荐的方式，将身份证、驾驶证、资格证复印件交 到行政管理部进行报名。行政部安排其参加考核和培训。推荐驾驶员的的推荐人要填 写《推荐保证书》。 3、 首先参加公司的路考。路考通过的人员可参加公司为期一周的业务知识方面的培训 路考不通过的则不予参加培训。 培训的最后一天进行书面考试，分为交通法规和业 务知识两个方面，分数 80 分以下则为不合格。 4、 所有新进公司的驾驶员必须参加公司统一的上岗培训。基本了解本公司有关驾驶员 的各项规章制度，基本掌握公司车辆的特点、业务操作流程、安全事宜处理方式及规 范要求。 5、 经过应知应会考试合格（80 分以上）的驾驶员应到行政部填写驾驶员登记表，提供 有效证件原件及复印件，两张一寸近期免冠照片。公司正式签订劳动合同，办理银 行个人借记卡等入职手续。签订驾驶员上岗责任合同。 6、 签定劳动合同和上岗责任合同的人员由业务部车队长安排进行跟车实习二周。实习 二周期间，带教驾驶员应负责教会学员整套装车流程及技术要点，实习结束后由带 教老师对其进行各方面评价。公司根据其实习小结及评价表，对实习驾驶员进行整 套流程的考核，由安全质量部两人负责到实地车库进行监考。考核未通过者，公司 不予继续录用。试用期内，驾驶员若被证明达不到考核标准，公司可以不继续录用。 7、 业务部推荐在公司工作期间表现良好的驾驶员并结合其他各部门的意见确定带教驾 驶员。带教驾驶员分为短驳带教与长途带教两种。带教驾驶员一般是固定不变的，若 带教驾驶员带教期间有受贿、虚报等现象将给予取消带教资格等其他严厉处罚。优秀 带教驾驶员公司在今后的各方面工作中会给予相应的优先考虑。实习驾驶员实习期 间任何开销费用自理。 8、 公司可以随时根据工作需要，驾驶员的品质、个人能力、经验、健康状况及其他因素 换动其工作内容及岗位，驾驶员应积极配合并严格服从。 9、 在合同期内，如果驾驶员犯有任何严重错误，诋毁公司形象或被证明不符合录用条 件的，公司有权及时解除合同而不用提前通知。 三、离职 1、新进驾驶员在试用期期间（新进 3 个月内）有下列情况者﹐应予停止试用或辞退﹐并依 违反劳动合同规定处理，解除劳动合同。 1） 不能胜任工作者。 2） 在试用期内发生任何事故者。 3） 请事假超过 3 天﹐或病假超过 3 天﹐或迟到早退超过 3 次者。 4） 经调查发现有不良记录者。 5） 患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者。 6） 违反劳动合同之规定情节严重者。 7） 其它应予辞退之事实者。 8） 发现个人资料不真实，有欺骗公司之行为者。 2、续约:驾驶员在合同期内工作表现良好，期满后根据公司业务情况可续签劳动合同，由 行政管理部统一归档保存。 3、离职手续 1）主动提出离职的驾驶员，须提前三十日到行政管理部领取【驾驶员离职审批表】，办理 以下离职手续： A、车辆交接。 B、业务交接。 C、人事、资产、财务、物品缴验。 D、所有离职审批手续必须于 3 个工作日内完成，否则 3 日前审批的内容一律作废。各部门意 见、总经理意见、离职人确认，缺少任何一个环节视为离职手续未办理成功。 E、所有离职手续办理结束后 45 天财务管理部将风险金打入员工浦发卡内。 2) 违反公司规定，对其作出处理者，由业务管理部提出处理意见，经行政管理部及公司领 导核准后办理以下手续: A、办理【驾驶员离职审批表】。 B、以信函的方式通知本人在限定时间内必须至公司办理离职手续。未在公司规定时间内办 理完成离职手续，按自动离职处理，一切责任自负，有异常情况将向公安机关报案。 第三章 驾驶员职责 一、驾驶员分类 1、 主驾、副驾，长途车辆每车配备一名主驾和一名副驾。 2、 机动，能够驾驶各类车辆，若长途车辆主副驾需临时下车，机动驾驶员可随时接收指 令出车，不执行指令时在指定驻点待命。 二、公司实行主驾负责制。 三、两名出车驾驶员对轿运车的保养、随车备品备件、商品车运输质量、安全行车等负有共同 责任，主驾对随车证件、相关单据有保管责任，对其他可以明显区分责任人的责任另计。 四、两名出车驾驶员在指令执行中，主驾负责路桥费、油料费，对于出车费用大于 5000 元 人民币的，根据业务管理制度执行，确保业务的正常营运。 五、驾驶员在工作中发现异常情况，要遵循“停止、报告、等待”的原则，做到勤汇报勤沟 通勤商量。 六、各类驾驶员主要职责 1、 主驾职责 1）驾驶员应确保所驾驳运车每月车辆业务正常开展，月行驶里程不低于公司当月同类车型 平均行驶里程。 2）车辆维修费用按公司下达的考核目标执行。确保车辆年度完好率。 3）安全行车无事故。 4）商品车的运输质损应控制相应客户要求内。 5）执行运输任务的准时到达。 6）积极参加公司安排的培训。 7）接受并执行调度指令。 8）确保对用户的规范服务，不产生用户重大投诉。 9）一年内更换副驾次数不得超过 4 次。 10）保管随车证件、相关单据及随车财产物品。 2、副驾职责 1）协助主驾确保所驾驳运车每月车辆业务正常开展，月行驶里程不低于公司当月同类车型 平均行驶里程。 2）安全行车无事故。 3）商品车的运输质损应控制相应客户要求内。 4）协助主驾执行运输任务的准时到达。 5）积极参加公司安排的培训。 6）接受执行调度指令。 7）确保对用户的规范服务，不产生用户重大投诉。 8）一年内更换主驾次数不得超过 4 次。 3、机动驾驶员职责 1）根据指令安排需要，临时协助主驾执行指令。 2）安全行车无事故。 3）商品车的运输质损应控制相应客户要求内。 4）协助主驾执行运输任务的准时到达。 5）积极参加公司安排的培训。 6）接受执行调度指令。 7）确保对用户的规范服务，不产生用户重大投诉。 8）不出车期间，每天到公司指定驻点报到。 第四章 驾驶员日常行为规范 1、 驾驶员必须严格遵守国家法令、法规。坚决执行本公司的一切规章制度。 2、 驾驶员必须坚决服从公司业务调度指令，并努力做到准时（装车、抵达）、规范质量要 求完成装运任务。 3、 驾驶员在外行车必须遵守国家和地方交通法规。坚决不做有悖于国家法令、法规及治安 处罚条例的事情。驾驶员必须按公司指令行车，不准私自带人搭车、自己带货。 4、 驾驶员必须妥善保管好行驶证、营运证、运管费购置税完税证明、养路费、二级维护卡等 各种随车行驶证件，妥善保管好公司发给的各类用品，妥善保管好随车附件、备品备件 等，如遇公司车管部要求收缴钥匙及随车证件时，驾驶员必须无条件服从。 5、 驾驶员如遇突发异常情况不能准时装运、抵达或安全质量、或受车辆故障等情况，必须 在发生后的 30 分钟内向公司相关部门汇报，并等待公司第二指令或其他安排。 6、 驾驶员必须按“GPS”操作要求予以操作，不得擅自关闭或人为制造故障，以逃避公司 监管，手机必须 24 小时开通。 7、 驾驶员进入各装车场地执行装运任务，必须保证轿运车车况良好，干净。遵守该场地制 度、尊重该场地工作人员。 8、 驾驶员将商品车送达客户时，应该礼貌谦和、热情周到。 9、 驾驶员均应按公司各项行政、业务流程要求进行操作（如业务交接单流转、报销、质损、 事故处理、车辆保养等）具体参照其他相关制度。 10、驾驶员在公司或其他驻点待命时，工作时间不得到各办公室闲聊、不得辱骂同事，不得 在工作时间内饮酒和打架、聚众闹事。 11、驾驶员应坚决服从公司正常的工作调动。 12、所有停工（停驶）的驾驶员，在停工（停驶）时间内，服从公司统一安排。擅自行动者， 一切后果自负。 第五章 驾驶员薪资制度及劳动保护 一、 工资结算办法 1、 每车按重载 0.72 元/公里、空载 0.10 元/公里结算。采取多劳多得的结算方式。 2、 驾驶员在因调度不力或业务不济的情况下，导致当月收入不足 900 元的，可享受公 司最低工资。（但有违纪行为者、当月缺勤者除外） 3、 在一般情况下，每个公历月的 25-30 日支付驾驶员工资。工资的发放日当天以银行 划款的方式打入公司为驾驶员开设的个人借记卡账户内。 二、 福利待遇及劳动保护 1、 照国家规定，公司为每一位在职的驾驶员缴纳社会保险。 2、 公司每年为驾驶员提供四套（长袖长裤两套、短袖长裤两套）工作服，每季度每辆 车主驾发放白手套 10 付，黄手套 10 付。 3、 手机费每车补贴 50 元/月。 4、 国定假日执行运输任务的给予 120 元/车.天补贴。 5、 在执行运输任务时，因指令而待命超过 24 小时给予 60 元/车.天住宿补贴。 6、 工作时间实行不定时工作制。为保证驾驶员安全作业，每天 24：00-6：00 原则上禁 止行车，特殊指令除外。 第六章考勤制度 公司根据行业特点及该职位的特殊性，对于驾驶员采取实行不定时工作制。 一、假期类型 驾驶员因事需要请假，必须事先到业务管理部办理请假手续，否则，一律视为旷工； 请假完毕后必须到业务管理部登记销假，否则，作超假处理。 1、病假：驾驶员因病不能上班出车，必须凭就诊病历卡或就诊医院的“病休单”办理请假 手续。（相关单据须贴在请假单背面） 2、事假：驾驶员应至业务管理部填写 “请假申请单”，然后逐级审批上报，统计后月底 装订存档，年底将此资料将作为考评驾驶员依据之一。 3、婚假：达到法定婚龄婚假为 3 天（不含路程时间），晚婚者 10 天（不含路程时间），限 一次用完。婚假必须于婚假十五天前办理请假手续，以便业务管理部经理事先安排工作。 婚假之申请必须提出相关证明文件（结婚证书）。相关单据须贴在请假单背面。 4、换证、年审驾驶证：本市驾驶证换证审证 1-2 天；外地驾驶证换证审证给假 3 天，另根据 路程可适当增加请假天数。 5、家属生育：符合计划生育的家属生育时，家庭确实无人照顾需要本人请假回家的，视情 给假 1-5 天，另根据路程可适当增加请假天数。 6、工伤假：驾驶员因工作受伤要请假的，一律由行政管理部根据医院出具的相关证明确定 其工伤假。 7、丧假：直系亲属死亡（父母、岳父母、配偶、子女、兄弟、姐妹）及时办理丧假手续，给假 三天，另根据路程可适当增加请假天数。 8、续假：原则上请假一律不得续假，如有特殊情况确实需要续假的经电话联系得到业务管 理部经理确认后方可续假，且续假天数不得超过 3 天，续假结束必需马上回公司业务管理 部销假报到，不得反复续假。 9、销假：请假完毕后必须回公司业务管理部车队长处销假，没有销假的一律视为超假处理。 10、驾驶员请假必须事先把备用金（5000 元）足额交给副驾并将车辆有关证件和手续移交 给副驾或公司指定的岗位代理人，否则不予准假。 11、驾驶员发生交通事故后一般不得请假或擅自离开，待事故处理后方可视情给假 1-3 天， 另根据路程可适当增加请假天数。 12、同一车辆的主副驾非特殊原因，不得同时请假。 13、驾驶员必须非出车期间每天 8：30 到业务部队长处报到，每天 8：30-16：30 在公司驾 驶员休息室待命，由队长安排出车或留守。出车期间的工资按照实际公里数结算，留守期 间按 30 天给予基本生活补助，不来报到的驾驶员不给予补贴。 二、假期审批权限 序号 请假天数 批准人 1 5 天及以下 车队长、业务部经理 2 5—7 天 车队长、业务部经理、行政部、总经理 3 特殊情况 车队长、业务部经理、行政部、总经理 备注 提供相关证明。 表 1 请假批准人及权限表格 第七章驾驶员奖惩制度 驾驶员报到 1、 驾驶员进入各业务点或库，应到指定地点及时报到,报到时间为早 8:30 至晚 24:00,报 到时要说明车况,填写车辆入库单,需修理或保养要及时说明并由车辆管理员登记,如到达后， 不及时报到,每车罚款 100 元。（到库信息以公司业务管理部控制中心 GPS 记录为准。） 2、驾驶员在车辆入库时主驾必须亲自签名，未签到人罚款 200 元，并暂停其发运任务， 在停运期间作为机动人员处理。 3、驾驶员未随车并没有事先请假的，对驾驶员罚款 200 元，因此影响发运任务的，处 以 500 元罚款。驾驶员事先请假未获批准，擅自不到岗的，对驾驶员罚款 300 元。因此影响 发运任务的，处以 1000 元罚款。 4、驻其他业务点期间，驾驶员及时签到为 8：00 至 22：00（有特殊要求时另行通 知），迟到者罚款 50 元。 5、午休时间为 11：00 至 12：40（发车除外）；在未得到允许的情况下驾驶员不得擅 自离岗，一经发现罚款 100 元。 6、下班时间由各发运单位根据情况自行决定。 7、谎报事由骗取事假者，经核实后罚款 1000 元。 8、每天 9 点之前必须向车管部报告车况，超过时间视为正常车辆待命；延误指令参照 有关条款处罚（预报车辆车况除外）。 驾驶员纪律 1、工作时间严禁喝酒。 一经发现每次罚款 200 元，影响发运任务或者造成不良影响的 罚款 1000—3000 元。 2、严禁辱骂、打人、打架斗殴, 一经发现对当事人罚款 500—1000 元,影响正常发运任务 的罚款 3000 元。 3、严禁赌博、嫖娼、偷窃等违法违纪行为，一经发现除公安部门处罚外，公司将对当事 人处以罚款 500 元，影响正常发运任务的罚款 1000 元。 4、驾驶员应服从现场管理人员的指挥，违者处以 100 元罚款。 5、正常安排运输任务而拒不服从的，罚款 500 元，经教育仍不执行任务的处以罚款 3000 元。 6、禁在禁烟区域内吸烟违者每人次罚款 100 元。 运输车辆整备 1、驾驶员到达发运单位后要对车辆进行例行整备，整备完毕报告车辆管理员，对不及 时整备而影响发运任务的，罚款 500 元。 2、报到时车况正常而接受发运任务时不能正常出车的（特殊原因除外），处以 500 元罚 款。 3、驾驶员在卸车后必须通知业务管理部，违者罚款 500 元。 3、车载 GPS 在装车前须处于完好状态，如确有特殊情况进场前不能修复，在出发前必须 修复，未修复不能离开发运单位，擅自离开的罚款 300 元。车载 GPS 只能用于点对点本公 司业务短信息交流，凡私自使用车载 GPS 的 SIM 卡拨打和接听国内外长途电话或用作其他 用途发生费用的，该费用由驾驶员自己承担，并罚款 200 元。 驾驶员装备 1、 驾驶员出车须按公司要求统一着装，不符合要求者罚款 50 元 2、 驾驶员报到后手机要 24 小时处于开机状态，如停机或更换其他联络方式，应及时 报告发运单位，如果因联络不到而影响发运任务，对驾驶员处以 200——500 元罚 款。 3、驾驶员应带齐各种行车证件，若因证件不齐而影响发运任务的，对驾驶员处以 1000 元 罚款。 运输车辆进场及装车 1、 准时率考核见《制度 2》 2、 进场车辆外观必须符合厂家要求，标识不符合或不全处驾驶员 100 元罚款，车辆表 面或内部不清洁处驾驶员 100 元罚款。 3、 驾驶员不得带与运输无关的人员进入装车现场，违规者罚款 100 元。 4、 驾驶员必须穿戴公司规定的工装及工作证，如有不符合要求者罚款 50 元。 5、 车上工装（GPS、绑带、铁鞋、液压装置等）必须完好，车箱内无杂物存在，一经发 现，要求立即整改，拒不执行者罚款 200 元。 6、 装运商品车时不允许佩带手表、戒指等硬质饰物，违规者罚款 50 元。 7、 进入商品车内必须配戴洁净手套，穿洁净工装，违者处以 50 元罚款，进要求现场 整改，如不能达到要求，将停止其现场操作，并处以 200 元罚款。 8、 必须按商品车装车作业规范进行操作，违规者每次罚款 50 元，经现场管理人员指 正仍不改正者加倍处罚。 9、 若厂家罚款由违规车辆驾驶员全部承担，公司将按罚款额的 50%加罚责任人。 运输车辆出发及途中受控 1、 借款领取完毕后 1 小时内必须出发，如有特殊情况不能按时出发的须经发运单位批 准。 2、若在当晚 24：00 时到次日 6：00 时装车完毕的，在次日中午 12：00 前必须出发（除发 运单位另有指令）。 3、驾驶员执行业务指令路途中，不得中断 GPS。违规者公司将对当事人处以罚款 500 元，影响正常发运任务的罚款 1000 元。 驾驶员报销费用 驾驶员的出车报销费用，规定在每月 15 日为最终结算日，逾期一律不予报销。如有特 殊原因延误，须有相关材料证明，方可报销。 处罚程序 驾驶员如有违反上述管理制度情况，由相关部门书面提出给行政管理部，行政管理部 根据其情节和管理制度规定制作书面处罚决定书并通知财务管理部在其当月工资中酌情扣 除，不足部分按月扣除，直至扣足为止。并张榜告知 奖励说明 对于驾驶员在一年内{正式上车起始}无一例违反制度者，公司综合其各方面表现，给 予上榜表扬或优秀驾驶员称号嘉奖，并奖励主副驾驶员各人民币 200-2000 元。 对不良行为进行举报者，一经核实给予奖励。 本[驾驶员作业管理奖惩制度]中未尽事项有行政管理部按实际发生情况作相应处理决 定，并对本办法进行补充。 第八章 驾驶员考核制度 驾驶员考核分为年度考核和申请主驾考核。 一、年度主驾责任目标考核 1、考核内容 1）驾驶员应确保所驾驳运车月行驶里程不低于公司当月同类车型平均行驶里程。该项由业 务部考核。 2）车辆维修费用按公司下达的考核目标执行。确保车辆年度完好率达到 88%以上。该项由车 管部考核。 3）安全行车无事故。（2000 元以内的小事故不列入统计）该项由安质部考核。 4）商品车的运输质损应控制在大众客户 1.57%，通用客户 0.9%之内，大众客户商品车事故 控制在 0.05％之内，通用客户商品车事故控制在 0.04％之内，其他质损依据用户的管理目 标要求确定。该项由安质部考核。 5）执行运输任务的准时到达率达到 100%，由于特殊不可抗力因素，需要有相关部门经理 书面证明。该项由业务部考核。 6）培训合格率达到 100％。该项由安质部考核。 7）执行调度指令，服从生产安排做到 100%。该项由业务部考核。 8）驾驶员应确保对用户的规范服务，不产生用户重大投诉。该项由安质部考核。 2、取消主驾资格条件 1）连续 3 个月平均月行驶里程低于公司同等车型月平均公里数以下， 2）发生交通事故，按照责任直接经济损失在五仟元（含）以上； 3）受到用户投诉、上级或公司通报处理的； 4）安排担任主驾驶员不上任或不服从公司的安排； 5）因带私货（人）被查实的； 6）无故自动交车的。 7）将公司车辆相关财产物件（驳运车行驶证、驳运车钥匙、商品车钥匙等）未经公司车管 部经理书面同意交与他人或擅自收取他人车辆的相关财产或物件的。 8）上岗责任合同中规定的其他条件。 9）严重超假及擅自离岗者。 二、申请主驾考核 1、担任主驾的标准条件 1）入公司一年以上 2）无安全事故 3）质损率、罚款额度、规范率每月统计排名在平均数以上的 4）交车准时率 100% 5）装车准时率 100% 6）配合公司调度的业务指令安排，未发生拒载。 7）无行政处罚 8）出勤正常，无擅自离岗和超假旷工情况。 三、主副驾的变更流程 1、一车二人，分别担任主副驾。一般情况下，由公司给予固定统一安排。车与车之间，人与 人之间不得擅自调换。 2、副驾离职或调离后，由机动驾驶员范围内选择一位。选择过程贯彻两个原则：1）、由主 驾自己选择；2）、由车队长选择。若副驾是由于无法和主驾配合被调离的，公司给予主 驾 4 次调换副驾的机会，若超过 4 次，公司将主副驾同时调换。 3、主驾离职或调离后，由业务部提供可以担当主驾的副驾人员名单，经安全质量部、财务 管理部、车辆管理部、行政管理部及总经理审核后确认主驾名单。条件符合的副驾可以 到业务管理部或行政管理部进行自荐，通过其他各部门共同审核后作为主驾储备。若 发生主驾空缺，储备主驾可直接办理上车手续。安全部及总经理具有否决权。放弃接车 担任主驾，一年内不允许再次申请。 4、副驾选拔主驾流程 业务、安全、车管部 门推荐，驾驶员自 荐 若驾驶员自身原因 不愿接受公司安排 的车辆，视为放弃 此次主驾机会 推荐人、自荐人到行政 管理部领取申请表 （ 1-20 日） 申 请 表 至 各个 部门 流转审批 （ 21-26 日） 行政部根据储备排 列号码先后安排驾 驶员接车 行政管理部根据审 批结果确定合格名 单用于储备 （ 27-31 日） 第九章 其他 本手册由行政管理部负责制定修改，如有疑问可向各分管部门提出咨询。 这里未提及的其他情况汇包含在公司日常管理规定中，驾驶员有任何疑问可向相关部门管 理层进行咨询。 这里提及的所有款项均以国家法律、法规为准。 第十章 条款确认 对上述条款，我已明白无误。并将遵守本员工手册的相关规定，行使驾驶员的权利和义 务。 驾驶员签名确认： 日期： 第十一章 附件 遇到质损和交通事故处理流程 主业务质损车处理程序： 发生质损事故 交通事故处理程序： 发生交通事故 报公司安质部 手机 签单带回 报 警 110、120 中保 报公司安质部 手机 工伤事故处理流程： 发生工伤事故 报 120 急救 报公司行政部 手机 驾驶员服务指南卡（2008 年新版） 为帮助驾驶员解决在途中遇到的各种疑难问题，公司为驾驶员开设 绿色服务通道。祝驾驶员高高兴兴出车，开开心心回家。 驾驶员途中遇到问题 途中借款、异常情况滞留、夜 间行车、GPS 管理 途中绕路或需走高速、驾驶员 请假等其他情况沟通 车管涉及事宜 责任部门 途中罚款 业务部 车管部 公司警卫室电话 部门 手机 部门手机 部门 安质部 装车场地、卸车场地违规处罚 有疑义 工伤事故 联系电话 部门 途中商品车质损处理及借款 途中大板车交通事故处理及 借款 联系责任人 部门手机 手机 部门手机 部门 手机 行政部 部门手机
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设计事务所员工手册
员工手册 2012 年 员工手册 目 第一章 公司简介及组织构架 第二章 企业文化理念 第三章 员工守则 第四章 员工录用 第五章 工作纪律 第六章 考勤 第七章 薪酬 第八章 福利 第九章 考核 第十章 奖惩 第十一章 培训 第十二章 安全 第十三章 保密 第十四章 违纪 第十五章 离职 第十六章 争议解决 第十七章 其它 第十八章 岗位职责 第十九章 各部门规范要求 录 员工手册 第一章 公司简介及组织构架 睿•设计事务所创立于 2000 年，隶属于香港睿•设计工程有限公司。是集室 内外设计、软装配饰、策划、景观规划、设计顾问咨询为主的专业资深设计机 构。公司成立以来先后完成各类影响的工程百余项。作品多次荣获国际、国内 专业权威设计奖项，荣获中国最佳酒店设计企业十强称号，中国最具商业价值 设计 50 强，亚太酒店设计协会理事单位。作品发表于各知名刊物。设计领域包 括：星级宾馆、餐饮酒店、洗浴、KTV、酒吧夜场、办公空间、商业空间、景观 规划、展示空间、居住空间等。成为各地标志性项目，得到业主、顾客及业界 的青睐与好评，并取得良好的社会效益及投资回报。我们设计的餐饮酒店空间 多年来一直 引领北京高端餐饮酒店环境的格调与风尚。 公司本着求实创新精神，以国际化的视野为创造具有中国艺术精神的空间 而努力奋斗，公司本着“实现每一位客户、员工、合作伙伴的梦想与目标”的 企业宗旨。“用心、创意、专业、经典、感恩”的企业文化，奉行最具创意最 具风水灵性的设计理念。创造既经典又时尚，既充分体现商业价值，又充分体 现社会效应，营造标志性的高端项目。 公司经典项目： 北京名人国际酒店（五星级） 长沙小天鹅酒店（五星级） 北京裕龙国际酒店（五星级） 北京国际潇湘新长福酒楼 北京环岛博雅大酒店（五星级） 北京御宴海鲜楼（汉拿山国际俱乐部） 沈阳皇朝万豪酒店设计（五星级） 唐山金悦海鲜酒楼 唐山凤凰园烤鸭店---唐丰路店 唐山凤凰园总店 沈阳清文化主题酒店（三星级） 北京湘彬食府 北京金悦贵宾楼（五钻级） 鄂尔多斯湘彬食府 唐山凤凰园贵宾楼（五钻级） 湖南湘潭金御食府 济南鱼翅皇宫大酒店（五钻级） 沈阳凯撒宫洗浴中心（外观） 济南西北假日大酒店（四星级） 保定东方水世界俱乐部 北京金悦海鲜楼 北京紫御府（紫瑞家园）样板间及会所 北京湘君府酒楼 沈阳国际会展中心 员工手册 大唐凤凰园商务酒店 柯达东北分公司办公楼 唐山锦绣香江大酒店 唐山秀峰商务酒店 北京国际长安宴（五钻级） 长沙小天鹅戴斯酒店（五星级） 玉渊潭确园会所 北京紫御华府会所及样板间 作品入选刊登于： 《中国最顶尖设计师作品集》 《国际室内设计年鉴》 《情调餐厅》 《室内方案经典 8》 《2009 室内设计经典作品集》 《2009 年样板房设计年鉴》 《酒店精品》杂志 酒店设计师专刊 《亚太室内设计大奖入围及获奖作品集》 《室内方案经典 9》 《中餐厅 Chinese Restaurant》 年 ----------2008 年 ----------2009 年 ----------2009 年 ----------2009 年 ----------2009 年 ----------2009 年 ----------2009 年 ----------2009 年 ----------2011 年 ----------2011 员工手册 第二章 企业文化理念 为了明确企业管理思路与激励模式，推进企业文化和团队建设，进而调动 员工积极性、强化责任心，提升经营管理效益。公司制定了企业文化、企业绩 效考核和奖惩制度、团队建设及用人标准。 一、企业文化 经营理念 1、企业使命：以国际化的视野为创造具有中国艺术精神的空间而努力奋斗，从 而实现人们梦想的生活和环境。 2、企业价值观（文化理念）：用心、创意、专业、经典、感恩。 3、企业目标：成为中国最有影响力的顶尖设计公司。 4、企业宗旨：实现每一位客户、员工、合作伙伴的梦想与目标。 5、企业信念：脚踏实地，以人为本、超越平凡，求实创新、全力以赴，向不可 能挑战。 6、企业工作作风：七条原则。即务实原则、团队原则、精益求精原则、强调过 程原则、敢于承担原则、五个主动原则（主动沟通交流、主动加强创新意识、 主动帮助他人、主动学习、主动工作）诚信合作原则。 7、企业座右铭：“努力工作、追求卓越、享受设计、享受生活”。 8、企业服务承诺：为客户提供专业、出色、超越客户期望的设计规划与服务。 9、企业成功秘诀：团队精神！团队精神！团队精神！ 10、企业环保意识：为社会多创造一些作品，少制造垃圾。 文化理念 1、用心：用心方能致诚，用心方能致远……睿·设计自始至终相信,成功绝非 侥幸,一分耕耘,一分收获. 用心去聆听,用心去创造,不仅是睿·设计的创造理 念,也是睿·设计的服务之道。 2、创意：开拓中传承，开拓中超越……旖旎丛中, 一枝独秀,睿·设计在传统 和创新的平衡中,开拓着独特的个性和风格,创造了属于时代的艺术空间。 3、专业：专业就是习惯做好每一步……专业来自领先技术，更认真对待服务的 每一步，员工习惯每一步都是做到最好，我们把这称为专业风范，然而对睿· 设计而言，这叫习惯成自然！ 4、经典：展现内在魅力，燃点空间品味……融合了新与旧，传统与现代，怀旧 与时尚，精雕细琢，正是睿·设计的魅力所在。 5、感恩：知恩感恩，美梦成真……滴水之恩，当以涌泉相报。用爱心做事业， 用感恩的心做人。怀着一颗感恩的心，去看待社会和周围的一切。学会感恩， 因为这会使生活变得更加美好充实。 二、绩效考核和奖惩制度 2011 年，公司为了更好的进行企业管理，提高企业的工作效率和工作质量，对 原有的人力资源体系进行优化设计，设立了绩效考核和奖惩制度。通过绩效考 核和奖惩制度可以让员工明白企业对自己的评价、明白自己的优势、不足和努 力的方向，这对员工改进自己的工作有很大的好处。另外，绩效考核还可以为 管理者和员工建立起一个正式沟通的桥梁，促进管理者和员工的理解和协作。 根据公司各部门各岗位特点、员工个人实际能力、工作经验和工作表现等方面 的原因，将考核结果划分为优秀、良好和合格、不合格等几种形式。根据评估 员工手册 结果，对工作人员进行奖惩，对优秀的给予一定的奖励和晋升机会，对于不合 格的给予一定的惩罚，并制定了相关考核制度以确保一个相对公平、公正且较 完善的薪酬体系。通过两者的有机结合，为员工的薪酬福利以及晋升机制等提 供了重要依据。 1、为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据。 2、为员工的职务调整提供依据（调整包括晋升、降职、调岗，甚至是辞退）。 3、为上级和员工之间提供一个正式沟通机会。 4、让员工清楚企业对自己的真实评价和期望。 5、使企业及时准确的获得员工的工作信息，为改进企业政策提供依据。 三、用人标准 为招聘、培养适合公司发展所需的人才，实现以人为本，共同奋进，公司对德 才兼备的员工提出了以下要求： 1、1 个优先：以德为先。 2、2 个认同：认同企业的价值观、认同团队精神。 3、3 个务实：工作扎实、为人诚实、做事踏实。 4、4 个意识：创新意识、专业意识、品质意识、奉献意识。 5、5 个不用：唯利是图、自由散漫、极端个人主义、欺上瞒下、小人行为的员 工不用。 6、6 个标准：“三德”标准：（1）把企业利益放在第一位； （2）要有事业心，把企业当成命根子来做； （3）要有胸怀； “三才”标准：（1）立志高远、目标坚定，唯有如此才能号召团 队，并带领团队坚持奋斗，达成目标； （2）有战略水平； （3）学习能力强； 四、团队建设 公司自成立以来，始终坚持以人为本、打造和谐企业，注重团队精神，并在企 业宗旨中明确提出要实现客户和员工的梦想与目标。团队建设的好坏 ,象征着 一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。 为了更好的增强员工之间的凝聚力并提升团队精神，公司会定期创办文体活 动来促进员工之间的沟通与相互关怀并最终达到员工之间互帮互助，相互关爱， 使员工有强烈的归属感，同时公司对团队建设提出如下： 十项要求： 1、做事要强，做人要善。 2、要互相理解，互相包容，换位思考。 3、利己又利人。即真正有智慧的人，在帮助别人的同时能够实现自我价值。 4、和而不同。即与人之间和睦的相处，但在具体问题上的看法要有自己的见解 不随便苟同于对方。 5、要先服从，后上诉。 6、必须分工协作。 7、要有接受别人批评的心量。 8、谋事不谋人。 9、坚决杜绝小人行为。 10、打造一支坚强、坚韧的团队。 员工手册 六项精进： (一)付出不亚于任何人的努力 认真地、拼命地工作——除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。 拼命工作是一切生命都在承担的义务——每天每日认真地、极其认真地、努力 地工作，应该是我们做人最基本的、必要的条件。 只要喜欢你的工作，在努力也不觉其苦——凡是都如此，如果喜欢以至迷恋的 话，不管怎样的辛苦都不再感到辛苦。 全力投入工作就会产生创意——拼命工作，你的每一天都会充满创意。今天要 比昨天好，明天要比今天好。 拼命工作可以磨练灵魂——想好事，做好事，这种念头，这种实践，会形成一 种力量，促使我们的命运朝着更好的方向转变。 (二）要谦虚，不要骄傲 真正的成功者，尽管怀着火一般的热情，有斗志、有斗魂，但他们同时也是谦 虚的人，谨慎的人。 （三）要每天反省 “竭尽全力、拼命工作”，再加上“天天反省”，我们的灵魂就会被净化，就 会变得更美丽，更高尚。 所谓反省就是耕耘，整理心灵的庭院——让清新、高尚的思想占领心灵的庭院 。 反省自己邪恶之心，培育自己的善良之心。 抑制邪恶的自我，让善良的真我伸展——在我们每个人的心里卑怯的自我和高 尚的自我同居。 （四）活着，就要感谢 对一切都要说“谢谢！”——“谢谢你”、“感谢您”，这样的话威力很大。 它能将自己带进一个高尚的境界，也能给周围的人带来好心情。“谢谢”这个 词是万能药。 感谢的话语温暖大家的心——“谢谢”、“不敢当”、“不胜感激”、“不胜 惶恐”这些词汇，不仅让自己愉快，还给包括对方在内的周围的人们带来好影 响。 （五）积善行，思利他 积善之家有余庆——一味地积善，就是说，为他人、为社会竭尽全力，这是使 人生、也是使经营朝着更好的方向转变的唯一的方法。 同期并非只为他人——在需要做出判断的时候，不要感情用事，判断的基准是 “大善”还是“小善”，这才是问题的关键。 （六）不要有感性的烦恼 反省之后，把过去的失败坚决忘掉，将精力投进新的工作——做了对不起家人 、 亲戚朋友，对不起公司的坏事，在社会上抬不起头来，在经过认真反省以后， 就要鼓足勇气，再跌倒的地方爬起来，不要心灰意冷，总是痛苦个没完。 我甘愿接受世间的非难和指责。接受就是一种忏悔，这是为了清除自己身上的 污垢所必须的。 五、员工执行力 企业关于领导意见、不同争论的解决始终坚持的准则：我没想清楚，你想清楚 了，那么按照你的想法去做，责任由我承担；我想清楚了，但你没有想清楚， 按照我说的去做，责任我承担；我没想清楚，你也没想清楚，按照你的想法去 做，责任还是我承担。企业强调我们团队做事情要有魄力、有雷厉风行的风格 ， 员工手册 这样才能突显团队的执行力。 执行就是不折不扣地拿出结果。成功靠激励,失败靠鼓励。你做了是苦劳,做成 了是功劳。当你没有任何借口的时候,就是迈向成功的开始！无错也有过.在实 际生活中间,往往做的事越多,错的越多,少做事或不做事则不会有什么过错,这 样即使一个错也不发生也是有过的。 对于工作我只有检查你,我不能相信你(检 查重于信任)。 六、学习与实践 公司一直以打造学习型企业为目的，鼓励员工不断学习、更新知识结构、最大 限度地发挥自己的潜能，并且在公司上下倡导一种善于学习、乐于进取的精神 ， 对公司的内训及员工的学习提出以下观点： 1、 学习创新:学习无处不在.学习不再是锁定在书本、停滞在校园。工作本身 就是一种学习;承受压力、经历苦难也是学习; 一切辉煌仅代表过去,未来永 远是空白的。创新是生命的延续,是企业发展的不竭动力。谁的创新意识高 人一筹,谁的企业就能捷足先登。敢于实践:思,壮志凌云;行,脚踏实地---既 激情、梦想,又敢于冒险、大胆实践。敢思、敢试,多想、多做,少议论,做艺 高胆大的人,脚踏实地,雷厉风行。 2、 行千里路,胜读万卷书：强调实践第一,南北的路走一走,东西的桥跨一跨。 生活是永恒的老师。你吃尽了千辛万苦,尝尽了千委万屈,经历了千山万险之 后,比你读万卷书十万卷书还要高。 3、 用心学习:博学,更用心悟;勇于实践:敢做,实践出卓见;勤近思考:切问近思, 思而后创。善求指教:求得高人指点,听一席话胜读十年书。创新是企业文化 的灵魂,是保持企业永续发展的动力。创新无处不在,要有异想天开的狂热。 创新是今天的竞争,明天的美丽。 4、 班门弄斧论:敢于班门弄斧,为的是天天进步。在鲁班面前弄斧是难得的机 遇,可以得到鲁班的指点,不敢弄斧则失去受指点的机会。助人为愉、闻过则 悦是成才、成功的必备品行。 5、 讲知足常乐,更讲知不足常新：保持良好的心境,创新永无止境。对于弱势 群体,心中要知足常乐。徜徉生活,享受生活。而对强势群体,智商高的,能力 强的,则创造知不足常新。这是对知识,对人类,对道德,对艺术的理解,永远 攀新攀高,永无止境。 员工手册 第三章 员工守则 一、 热爱装饰设计事业，热爱睿·设计工程有限公司。 二、 准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 三、 尽忠职守，严守公司机密，自觉维护公司安全。 四、 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。 五、 爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 六、 注意本人品德修养，切戒不良嗜好。 七、 保持环境整洁，注意仪表、仪容。 八、 遵守公司一切规章及工作守则。 九、公司员工内部禁止谈恋爱。 员工手册 第四章 员工录用 本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应提出用人申请，经相 关领导审批后，由行政部统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。 二、 本公司员工的甄选以基本素质、管理能力、个性偏向、专业能力、道德 品质为准，采用面试和考试两种，依据实际需要任择其中一种实施或两种 并用。 三、 新进人员经面试或考试合格和审查批准后，由行政部办理试用手续。原 则上员工试用期两个月，不同的岗位按照工作要求可适当延长或缩短试用 期，试用期满合格后，方得正式录用。 四、 试用人员报到时，除应如实填写相关人事资料表格外，还应向行政部出 示以下证件： 1、毕业证书、学位证书原件。 2、技术职务任职资格证书原件。 3、身份证原件。 4、一寸半身免冠照片四张。 5、半年以内区级以上医院体检证明（含肝功 5 项、胸透）。 6、 其它必要证件、证明。 五、以下情况视为不符合录用条件： 1、曾被本公司开除或未经批准擅自离职者。 2、剥夺政治权利尚未恢复者。 3、背叛有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 5、 体检不合格者。 六、招聘员工必须符合劳动法律及政策的规定，不得录用与原工作单位未解除 劳动合同及存在竞业禁止约定的人员。 七、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷工，可随时停止试用，予以辞 退。 八、员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位、部门工作，不得无故拖延 推诿。 九、员工办理完入职手续后，可凭《员工到职通知单》到行政部申领办公用品 及办公设备。 一、 员工手册 第五章 工作纪律 一、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度、通告及公告。 二、办公礼仪 1、员工应注意个人行为举止，保持仪表整洁； 2、工作时间在办公区内不许大声喧哗、嬉闹，为自己和他人保持良好的工作环 境， 3、工作期间不得长时间无故离开座位，讨论与工作无关的事情； 4、员工上班期间如有事外出，须告知部门主管，以便主管安排工作； 5、无特殊原因，不许在工作时间内吃工作餐（早餐、中餐、午餐）和食物，如 需要可以在无人办公区域食用； 6、未经同意，不得翻阅其他同事的文件资料。 三、办公环境 1、员工办公桌区域要保持 干净整洁 不宜过分摆放与工作无关的私人物品 2、员工下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办 公椅一律插入办公桌下，关好电脑，最后离开者注意关灯、空调等用电设备。 3、员工应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在座椅 后背。 4、员工不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。 员工手册 第六章 考勤 一、考勤管理 1、试用人员办理完入职手续后，行政部将该员工考勤指纹录入考勤机内。 2、公司实行员工上下班刷卡的考勤办法。全体员工上、下班必须按规定进行刷 卡。 3、员工因故不能正常出勤，须及时办理请假备案手续，且全天无考勤记录者， 视为旷工。 4、员工因公外出且当天不再返回公司者，应打退卡后才能离开公司，不能正常 刷卡时，应填写《刷卡异常备案表》，当日交到行政部备案。遇有出差情况须 提前 1 日将《刷卡异常备案表》交行政部备案。 5、班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向部门主管提交出外申请单。经 核准后转交文秘，文秘将其出入时间填妥，于下班之前交行政部入案备查。 6、员工忘记刷卡，应于事发次日填写《刷卡异常备案表》经直接上级签字证明 后报行政部备案。否则，每次忘刷卡按事假半日处理。 7、行政部负责审核、收存《延时工作审批表》、《请假申请单》、《刷卡异常 备案表》及考勤记录，作为统计员工考勤情况的依据，并存档备查。 8、公司上下班时间，由文秘（或同行政部派人）负责打卡机情况及调整打卡钟。 二、工作时间 公司实行标准工时制工作制，每周工作六天，即周一至周六上班，周日休 息；每天上班时间为上午 8:30-12:00，下午 1:00-5:30。 三、节假日 1、公司节假日安排为元旦 1 天、春节 10 天，“五一”1 天、“十一”3 天，清 明 节 1 天，中秋节 1 天，共计 17 天。 2、婚假：员工领取结婚证书后，可一次性享受婚假三天。在公司工作满二年者 享受婚假 7 天。 3、丧假：员工直系亲属（父母、配偶父母、配偶、子女）去世，本地享受一次 性丧假三天；外地享受一次性丧假五天。 4、产假：已婚女工正常生产产假 75 天（产前 30 天，产后 45 天），属难产的 经医院出具有效证明产假可增加 15 天。多胞胎生育，每多生一个婴儿，增加产 假 15 天。产假 30 天为带薪休假，超过 30 天属无薪休假。男员工因家属生产， 享受护理 3 天。已婚女员工做人工流产，经医院出具有效证明，享受计划生育 假 3 天，此假属于无薪休假 5、公假：员工因下列原因占用工作时间的视为公假。每次不得超过半天。 四、缺勤 1、迟到、早退： 1）迟到：超过上班时间未到岗视为迟到，每月前三次迟到不超过 10 分钟不计 扣薪资，于第四次开始计扣。 2）早退：擅自提前离岗为早退。超过 30 分钟等同事假半日。 员工手册 3）发生迟到时，员工应按实际到岗时间进行考勤刷卡，不得不刷卡，否则按事 假半天处理。 2、 病假： 1） 员工因病需休病假，应办理请假手续，经主管领导批准，并提交行政部备 案。 2）请休病假，需提供相关凭证（诊断书、休假证明）。病休证明不全或无效， 视为事假。 3） 病假请假流程： A、属事先已知次日需请假看病，应尽早办理以下前 3 项手续，上班后办理第 4 项手续： 填写《请假申请 单》 交行政部审核、备案 主管领导签字 医院开具的相关单据交 行政部审核、备案 B、属当日下班后突发疾病，次日需请假看病，则应办理如下手续： 次日上班前电话 告之主管领导或 行政部 上班后填写《请假申请 单》，后附诊断证明及 休假证明 主管领导补签 交行政部审核、备案 4） 超过一天没有提供相关凭证，（诊断书，休假证明）按事假处理。 5） 员工病假三日内为带薪休假，超过三天为无薪休假 3、 事假： 1）员工因私不能出勤，应事先填写《请假申请单》，事后补假条于上班当天补 假条，交与行政部，隔日不予批准。经主管领导签批后，报行政部备案。 2）如工作需要或请假理由不充分时，主管领导可以不批或少批事假天数。不服 从审批擅自不到岗或延长休假者，按旷工处理。 3）如果确因突发事件不能提前办理请假手续，须由当事人于当日早 8:30 以前 向主管领导或行政部电话请假，经批准方可生效。到岗当日应补办相关请假手 续。 4） 事假请假流程 A、属事先已知次日需请假，则应于当日下班前办理如下手续： 填写《请假申请 单》 主管领导签字 交行政部审核、备案 B、属当日下班后临时得知次日需请假，则应办理如下手续： 早晨上班前电话告知 主管领导 上班后填写 《请假申请单》 主管领导补签 交行政部审核、备案 5） 员工每请事假一日，扣除当日全额工资，同时不享受当日其他补助。 4、 旷工： 旷工：员工有以下情况之一为旷工，月累计旷工三天以上（含三天）或年 累计旷工十天以上（含十天），除进行相应考勤扣款外，给予辞退（即解除劳 动合同）。 1）未请假或请假未被批准即不到岗； 2）上班时间脱岗、干私活、办私事或不服从分配调动、未按规定时间到岗者； 3）全天无刷卡及考勤记录，且无备案手续； 4）采取不正当手段，涂改、伪造、提供虚假病休证明骗取病假； 员工手册 5）打架斗殴、违法违纪致伤或被公安、司法机关收审、拘留、传讯等造成无法 到岗。 6)其他违法、违纪行为造成缺勤。 员工每旷工一日，扣发当日双倍的全额工资，同时不享受当日其他补助。 5、临时请假：临时请假必须本人向吴总请假，不允许别人代请假；若吴总不在 公司，本人将短信发到吴总手机上，得到吴总同意视为有效请假。 6、 全勤： 连续二个月无一次旷工、迟到、早退、视为全勤。经公司人事行政部核实 后发放全勤奖，一次性奖励 200 元。 五、 请、休假审批 1、任何请休假（包括年假）必须事先办理请假手续，按规定逐级审批并报行政 部备案后方能生效。 2、员工请休婚假、产假、计划生育假、哺乳假的，均应提前 7 日由本人写出书 面申请，并填写《请假申请单》，办理请假手续。 3、审批权限：员工请休假，假期天数在 1 天以内（含 1 天）由分管负责人批准， 1 天以上由总经理批准。经理级别以上人员请假的由总经理批准； 4、假期届满，请假员工应按时到岗上班。因故不能按时到岗的，则应在原假期 届满前提出书面续假申请，经批准后可以继续休假，否则按旷工处理。 六、 延时工作及加班 1、因客观条件制约确实完不成工作任务员工需延时工作，必须事先填写《延时 工作审批表》，详细写明延时工作日期、时间、工作内容等，由部门负责人及 主管领导签字后报行政部审核备案。如因特殊情况不能事先办理延时工作审批 手续，应先通过电话征得部门负责人及主管领导的同意，并于延时工作次日补 办相关手续，否则一律不予核算。 2、延时工作从 22：00 开始计时，22:0-0 点，次日予以延迟一个小时上班，凌 晨 0 点-2 点次日予以延迟两个小时上班，凌晨 2 点-4 点次日予以延迟上班半天 时间，延迟工作超过凌晨 4 点予以补休全天，以上补休按照具体工作情况予以 补偿。 3、延时工作至 20:30 以后享受晚餐补助（由公司提供）。延时工作及加班时应 按考勤规定进行刷卡，刷卡记录不全，不予调休。 4、延时工作及加班至 22:00，公司给予车补， 七、补休 1、公司出差的员工，出差时间≤10 天，回来后有补休。 2、公司出差的员工，出差时间＞10 天，不再享受补休。 3、公司员工出差考察学习的，均不享受补休。 员工手册 第七章 薪酬 一、公司员工的薪资由以下两个单元构成：月度基本工资、月度固定补助组成。 薪资各单元相加为员工月实际薪资； 1、月度基本工资为对该职位每月以固定现金形式发放的基本收入。计算方法如 下： ①入、离职人员工资：应发工资＝工资标准－工资标准/应出勤天数×当月未出 勤天数+月度固定补助（离职人员不享有此项） ②调薪人员工资：应发工资＝调整后月工资标准×调整后出勤天数/当月应出勤 天数＋调整前月工资标准×调整前工作天数/当月应出勤天数 2、固定补助主要由岗位补助（试岗位而定）和出差补助； 3、绩效工资为项目完工后按标准评定等级以现金形式发放的薪酬。 二、工资的支付 1、公司采用下发薪制，即当月工资次月发放。每月 20 日公司以货币形式支付 员工的劳动报酬。如遇公众假期，发薪日可提前或退后； 2、公司按规定从员工当月工资中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴 纳； 3、薪酬系公司机密，员工不得向他人泄露自己月薪所得，不得询问本公司其他 员工的月薪所得，违反此项规定的员工将受到相应的警告，情节严重者将导致 解聘； 4、员工对工资表中的科目或扣除额产生异议时，可在接到工资 5 日内到行政部 咨询，如超过 5 日视为认可； 5、员工公出：甲方或公司提供餐饮补助情况的享受公司补助 35 元/天，甲方或 公司不提供补助情况的享受公司补助：助理设计师、行政人员及司机享受公司 补助 60 元/天；经理、高级设计师、设计师享受公司补助 70 元/天； 三、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除 1、个人工资所得税； 2、缺勤扣除额； 3、社保个人负担部分； 4、其他法令规定的事项。 员工手册 第八章 福利 为吸引和留住优秀人才，公司综合经营和管理特点，建立了福利制度体系， 为员工提供优良的福利条件。福利体系体现多元化、丰富化的特点，满足员工 不同层次的需求。本福利制度适用于公司全体员工。 一、法定福利 1、各类带薪假期，包括法定节假日、年假、婚假、丧假、产假。详见《员工休 假管理制度》； 2、公司将按照国家和地方有关规定为员工办理社会保险； 3、进修、培训机会； 二、自定福利 1、每两月(视情况而定)，为此期间过生日的员工提供庆生活动，当天过生日的 员工会收到蛋糕或礼物，费用由公司统一负责； 2、公司每半月组织文体活动一次，视具体情况而定，费用由公司统一负责； 3、为充分体现公司对员工的关注，公司每 2 年组织一次健康体检； 4、公司每年组织集体旅游一次，时间为 3 天或 3 天以上； 5、公司为员工每天提供午餐； 员工手册 第九章 考核 公司员工考核分为试用期考核、平时考核、季度考核、年度考核四种。 1、考核依本公司人事规则规定任聘人员，试用期时间依据个人情况而定。试用 期后应参加试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要 缩短、延长试用时间抑或解雇，应附试用考核表，注明具体事实情节，呈报总 经理核准。 2、平时考核：各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、专业知 识每月进行考核、其有特殊工作者，应随时报请奖惩。 1） 季度考核：公司季度定于 1、4、7、10 月份 25 日评选出优秀员工、最佳图 纸 /最佳方案，如符合标准的，公司将于于次月公告栏上发布公告给予表彰。 2） 年度考核：公司将于每年 12 月 25 日将年度优秀员工、最佳图纸/最佳方案 名 单提交至设计总监及总经理处审批，总经理对该员工进行综合评判，如符合公 司年度优秀员工、最佳图纸/最佳方案标准的，由总经理对该员工进行实物奖励 或现金奖励，并于公告栏上发布公告； 员工手册 第十章 奖惩 1、原则 1）为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工的积极性，提高工作效益和经 济效益，特制度本制度； 2）对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则； 3）本制度适用于公司全体员工； 4）公司行政部负责监督本制度的贯彻实施； 2、奖励 为保证公司对员工激励的长期性、稳定性，特设立发展奖励基金。公司根 据利润增长幅度，决定当年年终提取奖金的额度，以作为发展奖励基金。奖励 程序可由员工推荐、本人自荐或负责人提名，经总经理批准后统一执行。对有 下列表现之一的员工，应当给予奖励，并计入考核档案。 1） 遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，创意突 出； 2） 积极向公司提出合理化建议，并为公司采纳； 3） 全年无缺勤，积极主动工作，敢于担当，有魄力，有大局意识； 4） 节约资金，节俭费用，事迹突出； 5） 领导有方，带领员工良好完成各项任务； 6） 坚持自学，不断提高业务水平，任职期间获得更高文凭或者其他证书者； 7） 员工在工作方法、工作思路或开拓业务等方面有较大的突破和创新，对改 善 工作和提高工作效率或管理水平有突出贡献，年终由部门申报经公司评审后给 予一次性奖励并计入考核档案。奖励金额在 200-10000 元。 8） 对公司的发展或管理问题提出了很好的建议被采纳或十分关心公司发展经 常 提出建议的员工，经公司评审后给予一次奖励并计入考核档案。奖励金额在 200-2000 元。 3、处罚 （1）员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一 定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分。 1） 违反公司政策和规章制度的，造成经济损失和不良影响的； 2） 违反劳动法规、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的； 3） 不服从工作安排和调动、无理取闹，影响工作秩序的； 4） 据不执行会议决议及总经理、部门负责人决定，干扰工作的； 员工手册 5）工作不负责，玩忽职守、违反制度造成经济损失的； 6） 滥用职权，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的； 7） 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴、尚未达到刑事 处分的； 8） 挑拨是非，破坏团结，损害他人名誉或者领导威信，影响恶劣的； 9） 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣、介绍费的； 10）散步谣言，损害公司声誉的； 10） 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； （2）迟到计扣办法如下：迟到不足 10 分钟(含 10 分钟)，交纳罚款 10 元；迟 到超过 10 分钟不足 20 分钟(含 20 分钟)，交纳罚款 20 元；迟到超过 20 分钟不 足 30 分钟(含 30 分钟)，交纳罚款 30 元，（所交罚款纳入文体活动用款） （3）无故脱岗：没有任何原因，不经过主管领导同意，擅自离开工位三十分钟 以上。一次无故脱岗提出警告，两次无故脱岗视同事假半日，月底核定工资后 以半日工资扣除。 （4）事假：员工每请事假一日，扣除当日全额工资（扣除工资纳入文体活动用 款），事假天数累积记入年终考核，若年度内事假累积天数超过 15 日，取消该 员工年终奖的考核资格；若年度内事假累积天数超过 20 日，该员工的岗位基本 工资级别下调一档，如在下调日起连续三个月内无事假记录，该员工岗位基本 工资调回下调前基本工资档位级别，并不享受全勤奖待遇；若年度内事假累积 天数超过 60 日，公司将视该员工自动离职，并与该员工解除所有劳动关系。 2、各部门领导发现本公司员工违反本《制度》规定的行为时，应及时向总经理 报告；员工也可向部门负责人检举、揭发任何人的违纪违章行为，并要求处理； 3、部门负责人接到报告、检举、揭发，应立即报总经理批准后进行调查处理； 调查完毕，部门负责人提出《处理意见书》呈报总经理批准，交由负责人执行 并通知受处分人； 4、给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据， 经过有关会议讨论，征求相关部门意见，并允许受处分人进行申辩； 5、调查。审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过 2 个月，其他处分不得超过一个月； 6、对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案； 7、受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开 除的除外）。 8、受处分的员工，能改正错误，积极工作，在 1 年内弥补经济损失或更好的完 成工作任务的，经负责人提议或本人要求，呈报总经理审核后可酌情减轻或免 除处分； 9、公司严禁员工内部之间谈恋爱，新员工在试用期期间在公司内部谈恋爱，一 经发现，将新员工予以开除，老员工将接受公司处分。 10、公司男女同事在工作时间，禁止有过分亲密举动，若有过分亲密举动，一 经发现公司予以记过处理；情节严重的，将予以辞退。 员工手册 第十一章 培训 一、新进员工培训制度 为了满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公 司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争力，特制定本方案。 1、培训目的 1）塑造有价值观的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业持续 竞争的优势，培养良好的工作心态和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实基础； 2）为了让新员工了解本公司的组织概况、员工手册及各项管理制度，使之能恪 遵章则，更好的完成本职工作； 3）使新员工深切体会本公司的文化理念及经营理念、公司前景愿望，激发其求 知欲、创造心、不断充实自己、努力向上，借以奠定公司基础； 2、培训内容 1）意志培训。意志培训目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作 风和团队协作的意识。树立正确的价值观、积极地工作态度和良好的思维方式。 为实现目标而主动、有效地学习和提升自我，从而最终成为企业所需人才； 2）认知培训。认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、 员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司主要管 理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、 了解企业，从而尽快找准自己在企业中的定位； 3）职业培训。职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换 ， 成为一名职业化的工作人员。其主要内容：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、 科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等。通 过互动的方式，让新员工在互动过程中领悟所学知识，这样才能在以后工作中 运用自然； 4）技能培训。知识只有转为技能，才能真正产生价值，我们常说的“知识就是 力量”。员工技能是企业持续发展的根本源泉！技能培训主要是结合新员工即 将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，主要采用“师徒制”这一表现形式； 3、培训过程 1）职前培训 （1）致新员工欢迎信（新员工入职须知）； （2）准备新员工的办公场所、办公用品； 员工手册 （3）准备好给新员工培训的内部培训资料（员工手册）； （4）到人力资源部报到，交个人材料； 2）入职培训 （1）行政部代表全体员工欢迎新员工加入团队（可周会上进行）； （2）新员工做自我介绍（可周会上进行）； （3）公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务； （4）公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核； （5）新员工工作描述、职责要求； （6）各部门根据实际情况，自行对新人展开专业培训； （7）试用期满，行政人事部门对新人进行考核。符合公司发展的人才我将予以 重用，否则被淘汰； 4、培训方式 自学和交互两种方式 二、在职员工培训制度 为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本 公司日益迅速发展的要求，公司将举行各种教育培训活动。被指定参加培训的 员工不得无故缺席，确有特殊原因，应向培训组织部门提出书面申请。 1、公司项目完工后，各部门自行组织内部专业培训，内容根据实际情况由部门 负责人制定； 2、在本公司工作满一年以上的员工享有公司安排的外出考察、培训活动，所有 外培人员均应到行政部办理备案手续； 员工手册 第十二章 安全 一、安全制度规定 1、员工需自觉接受安全教育，增强安全防范意识； 2、最后离开员工在下班前要认真检查办公场所，确保水、电等设备的关闭，并 关好门窗； 3、未经行政部允许，不得将非公司人员带入办公区域； 4、员工应熟悉公司的安全设备存放地点，以及安全通道位置； 5、发现安全事故苗头，应立即报告主管并在确保自身安全的前提下，积极参与 处理意外事故，并服从统一调度； 二、安全事故处理流程 1、如遇意外伤害事件，应照顾伤者或协助送医院； 2、如遇火灾、拨打火警电话，准确报告起火部位、燃烧品等情况； 3、对突发事件保持冷静、力戒恐慌，及时通报公司主管或物业； 4、发生火灾事故时，要利用附近灭火设备，尽力将火扑灭，防止用水或泡沫灭 火器灭火引起漏电而导致火灾。同时由安全楼梯转移，切勿搭乘电梯； 员工手册 第十三章 保密 一、保密范围 1、对公司内部掌握的合同、协议及可行性报告、主要会议记录保密； 2、对公司电脑网络的系统重要资料及密码保密；。 3、对公司各个项目的重要资料保密； 4、对公司尚未付诸实施的经营战略、经营规划、经营决策保密； 5、对公司职员人事档案工资性、劳务性收入及资料保密； 6、公司确定应当保密的其他事项； 二、 保密措施 1、属于公司秘密文件、图纸、资料的收发、传递、使用、保存和销毁等又行政 部派专人执行； 2、 其他由电脑技术存取、处理、传递的资料及文件由专人保管； 3、 公司网络密码由专人设置并定期修改； 三、责任与处罚 出现下列情况之一者，公司给予警告，并扣发工资 10 元以上 500 元以下罚 款。对于情节严重者，公司视情况予以辞退并酌情赔偿经济损失。 1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的； 2、私自拷贝、使用公司规定的私密文件； 3、已泄露公司秘密但并未采取补救措施的； 4、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的； 5、违反公司制度规定，为他人窃取、收买或违章提供公司资料秘密的； 员工手册 第十四章 违纪 一、一般违纪行为 1、 以下行为为一般违纪行为： 1） 在公司上班时间内串岗、嬉闹、扎堆聊天、睡觉、干私活情节严重。 2） 对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理 由。 3）因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失。 4）在工作时间内未经主管许可，擅离工作岗位，情节较严重。 5）投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益。 6）损失经营的重要文件、物品或工具。 7）拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从。 8）工作时间喝酒。 9）动用公司车辆办私事。 10）擅自或私配公司的各种钥匙，即使未造成损失。 11）向关系单位索取物品或回扣。 12）提供虚假医疗证明。 13）违反公司规章制度较严重的其他行为。 14）旷工半日。 2、员工如犯有一般违纪行为将受到书面警告，并要求其签收书面警告记录，按 照公司其他相应制度予以处罚。 二、严重违纪行为 1、以下行为为严重违纪行为： 1）绘图设计师在未得到方案设计师或上级领导指示下，随意交付图纸。 2）制造、传播谣言和小道消息，随意表态，乱发议论对公司严重不利。 3）全月累计获连续旷工超过三日（含三日）。 4）一年累计旷工超过十日（含十日）。 5）制造谣言、恶言中伤其他员工。 6）拒绝主管人员合理调遣、指挥。 7）聚众闹事，在公司范围内动手打人或互相斗殴的。在公司聚赌。 8）无故损毁重要公物。 9）利用本公司名义，在外招摇撞骗。 员工手册 10）泄露或偷窃公司的机密，情节严重。 11）在公司内有伤风化行为情节严重。 12）营私舞弊，侵吞共有财产。 13）擅离工作岗位，滋生变故，使公司蒙受重大损害。 14）隐瞒或伪造履历者，致使公司误信而受损。 15）对公司同仁暴力威胁、恐吓、扰乱公共秩序。 16）被公司司法部门拘留审查有罪或被判有期徒刑。 17）伪造、编造或盗用公司印章。 18）在外从事与公司利益冲突工作。 19）严重违反公司规章制度或做任何有损公司权益情节严重者。 20）有贪污、挪用公款或收受贿赂，经查明属实。 21）散播有损本公司的谣言或挑拨劳资双方感情，蓄意策划及参与罢工的。 22）偷窃或非法占有公司及其他员工的财务，无论价值多少。 23）向公司的竞争者或其他任何机构泄露保密信息。 24）偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件。 25）侮辱、诽谤、殴打、恐吓、危害上级、同事、聚众怠工、造谣生事，影响 公司正常工作秩序，情节严重者。 26）严重违反公司规章制度的其他行为。 27）公司员工内部谈恋爱。 2、如犯有严重违纪行为，员工将被勒令暂停工作，在此期间工资不发，公司将 于调查后作出最终决定。如经过公司调查属实，公司将立即辞退员工，并不支 付任何补偿。 三、惩处程序 1、任何违纪处分，都必须按照规定的程序进行。 1）口头警告，由部门负责人决定。 2）书面记过，由部门负责人、行政部共同决定。 3）辞退决定，由部门负责人及行政部做出，总经理批准。 4）如对本手册中未做出直接规定的违纪行为进行处分，不论该行为严重性如何， 应事先征求行政部及总经理的意见。 5）所有违纪处分的单据及证据材料均应报行政部存留。 2、每项违纪处分都应通知受处分员工，并要求该员工签收。员工有权通过正当 渠道对处分提出意见，但不得跨越行政级别申诉和以此为理由停止进行工作或 履行职责。 3、最终处分决定一旦做出，员工必须在处分决定上签字确认，如员工不签字， 部门主管及行政部将以挂号信或其他法定形式送达员工，处分自送达之日起生 效。 4、任何处分决定均须归入员工在企业的内部档案中，并可根据员工的表现决定 是否归入人事档案。 员工手册 第十五章 离职 1、劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。 2、劳动合同临近期满，公司提前 30 天通知欲继续录用者，双方商谈续订合同； 未接到公司通知者，其劳动合同按期终止；本合同期满前 30 日内，若任何一方 未提出续订意向，合同期满时自动终止。 3、除双方在劳动合同中另有约定外，以下条件为劳动合同终止条件： 1） 不符合录用条件者，通过隐瞒实情获得转正； 2） 政府规定持证上岗的工种如司机、财务人员等其持证资格丧失。 4、员工有以下情形之一的，公司将以书面形式通知员工终止劳动合同，并不支 付任何经济补偿： 1）绩效考核连续两次不合格的。 3） 有重大隐瞒及虚假申报的。 5、员工在试用期间，公司提出予以辞退或者本人自动离职的，可在 3 个工作日 内办理离职手续，试用期员工同样要进行工作交接。 3） 员工因故不能继续工作时，应填写《员工辞职申请表》经各级领导审批后， 办理离职手续。。 4） 凡员工未办理完毕离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续办理完毕 后 予以补发。 5） 员工有以下情形之一的，不得解除劳动合同，否则公司将以旷工处理。并 保 留依法追究法律责任的权利： 1）给公司造成经济损失尚未处理完毕的。 2）在劳动合同中与公司就出资培训、分配住房等有服务期约定，且服务期未满 的。 3）被有关国家机关依法审查未结案的。 6、员工离职申办时间安排： 公司员工若要办理离职，一定要将手里工作完成方可办理离职手续。并按如下 时间程序来办理，若为按如下时间执行的，差几天，将扣发改日期差的双倍工 员工手册 资。 1） 普通员工要提前 5 天提出离职申请。 2） 方案设计师和领导要提前 15 天提出离职申请。 3） 若手中工作完毕，经总经理批准后，视具体情况可以提前办理离职。 第十六章 争议解决 一、争议处理原则 1、员工因劳动权利和劳动义务与公司发生劳动争议的必须以合法的形式予以解 决。员工不得借故闹事、破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责。 2、如果员工以劳动争议为理由停止进行工作或履行职责的，视为严重违纪。 3、如果员工以劳动争议为理由借故闹事或者破坏正常的工作秩序的，公司有权 利将其立即辞退。 二、争议解决途径 1、争议发生后，员工应首先同其直接上级主管人员进行书面沟通，以促进争议 的协商解决。 2、如上级主管人员无法解决或员工对上级主管人员的意见仍不满意或争议涉及 该直接上级主管人员，员工有权将争议直接提交行政部，行政部将协调各方予 以解决。 3、如员工不满行政部主管的处理结果，可以将争议提交公司总经理。 员工手册 第十七章 其它 一、本《员工手册》自公布之日起生效，由行政部负责解释、修改。 二、本《员工手册》作为劳动合同附件，并与劳动合同具有同等效力。 员工手册 第十八章 岗位职责 总经理兼总设计师岗位职责 1、 主持公司全面经营管理工作及各职能部门工作任务的部署及调度安排； 2、 自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、 负责项目的接洽与沟通，主持收集项目的背景资料、基础资料，明确需要 委托的设计范畴及项目制度； 4、 签订商务合同； 5、 明确项目的商业造价、风格定位并传达给负责项目的主案设计师及其小组， 组织项目小组成员交底； 6、 协调监督项目的执行，协调各岗位工作配合； 7、 全面主持公司的经营管理工作，组织相关部门及人员开展市场调查、经营 分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场 竞争中的主动； 8、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，负责制定、实施公司年度经 营计划，督促公司各部门完成公司下达的经营责任指标； 9、 根据公司经营发展制定强有力的公司战略规划，通过经营管理来保证战略 执行与实施； 10、负责公司大额款项审批； 11、根据公司实际发展情况进行适时的人才选拔，对成绩显著的老职员予以奖 励、调资和晋级； 12、负责员工差旅行程、考察项目方案的审批； 13、全面负责公司各岗位员工的绩效考核评估结果的审核； 14、全面负责公司各职能部门岗位的奖金、提成额度的审批； 15、负责公司外派学习、培训、进修、参赛方案等工作的落实审批； 员工手册 总经理助理岗位职责 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到 承上启下的作用，认真做到全方位服务； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执 行情况； 4、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况； 5、在企业文化建设、组织创新和人才开发等企业发展的关键领域，协助总经理 实施战略管理； 6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总 经理决策； 7、公司管理制度、规章制度，合同书，公司总体运行配合； 8、根据公司发展的要求制定人力资源战略，设计并完善公司人力资源结构； 9、完成公司人力资源的日常招聘工作，对应聘人员的简历整理与筛选，做好面 试人员的约见及登记备案工作； 10、负责所有员工的个人档案整理及存放工作； 11、完善公司绩效考核制度； 12、要具有较强的战略意识，熟悉了解公司业务流程； 13、协助总经理进行项目报价、合同洽谈及鉴定工作； 14、审批经总经理授权的文件，审批正常费用支出； 15、协助总经理对公司各部门实施管理，确保其处于高效运作状态； 16、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定 等文件的起草、发布； 17、起草公司年度的工作计划总结； 18、负责公司大事件的记录及公司网站的内容更新； 19、负责总经理办公室各种纸质文件资料的整理，以及电脑中文件的存储归档 事宜； 员工手册 20、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报，并对 企业内外文件做到及时立卷、归档工作； 21、处理好与公司重要客户的公共关系协调。 22、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 23、掌握总经理的日程安排并做好预约工作，安排商务旅行； 副总经理岗位职责 1、协助总经理控制公司运营成本； 2、自觉遵守公司《员工手册》中各项管理制度； 3、定期对组织规划、目标及计划的执行情况进行分析，提出改进意见； 4、负责公司设计项目总协调，协助总经理负责对公司设计项目及设计人员的统 筹策划及安排等工作； 5、负责项目设计阶段图纸的过程管理及设计评审，并对所出图纸质量负责； 6、确保公司设计资源的有效配置及项目设计总量（进度、计划）的有效控制 7、解决项目实施中技术问题，完成设计变更审查，配合成本、销售、工程进行 项目管理等； 8、负责相关项目施工过程中设计配合及材料定样； 9、完善并确保质量管理体系的实施、稳定及持续改进； 10、对设计项目的承接、经营合同的签署进行审查，提出可行性意见； 11、负责组织合同签定及收费进度的监控； 12、负责对项目负责人的协调及绩效考核，并作为独立的项目负责人组织并完 成项目的设计； 13、负责设计成本控制和设计后评估； 14、参与项目可研，提供设计技术管理建议； 15、完成总经理安排的其他工作； 员工手册 设计总监岗位职责 1、带头并自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 2、制定方案部门的工作流程，并对各技术部门的工作进行跟踪、监督及质量把 关； 3、应具有较强的战略意识，顾全大局，能够从总体上把握公司项目，对项目设 计整体运营负全面责任，须尽最大努力完成既定目标； 4、关注国际与国内设计潮流的方向，熟悉掌握国际与国内一线设计公司的战略 目标，及时掌握设计的时尚形态，并融入设计之中； 5、按照程序和市场发展要求进行设计策划，将业主的要求及适用的法令、法规 要求转化为设计输出，确保设计工作质量； 6、具有优秀的创新能力和团队意识，优秀的组织协调能力和计划能力，较强的 执行能力和沟通能力，善于发现问题，解决问题； 7、负责设计的管理，负责与客户协调沟通，分析业主的需求，充分理解业主的 意图，正确把握项目设计创意、设计相关工作规范、流程的制定、监督和执行； 8、负责各项目工作进度的跟踪、落实，系统图、重要部位的审核、监督及质量 把关； 9、定期组织安排各部门内部的专业培训，对项目及图纸进行总结、汇总，提高 技术质量； 10、根据项目进度情况结合公司发展情况适时向总经理汇报工作并提出合理化 建议，提升各部门的工作效率； 11、负责整个设计部的管理相关事务，对各部门负责人（包括其他员工）提出 的要求及合理化建议等及时向总经理反映，减少员工的后顾之忧； 12、配合总经理对客户及项目相关技术专业之间的沟通协调工作； 13、指导安排方案设计师的工作，适时监督、审查； 14、负责应聘人员的技术考核； 15、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁； 员工手册 方案设计师岗位职责 1、 具备独立参与公司的设计项目管理，提出设计意见的能力； 2、 自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、 要具有大局观念，熟悉国际与国内时尚设计形态，将新的创意融入到设计 中去； 4、 具有优秀的创新能力和团队意识，优秀的组织协调能力和计划能力，较强 的执行能力和沟通能力，善于发现问题，解决问题； 5、 负责对项目进行跟踪和监督； 6、 负责或配合制定项目工作进度； 7、 设计整套方案、指导、督促、审阅施工图、效果图方案； 8、 对内处理公司项目相关事务，对外负责与客户及项目相关专业之间的沟通 协 调； 9、 现场技术交底、施工指导变更调整； 10、组织参与业务考察、陈设选配、学习汇报的传达工作； 11、参与陈设设计阶段的设计指导，跟踪项目后期陈设布置安排指导； 10、归纳项目设计及实施过程中成功与失误总结，并对自己工作进行季度性总 结； 11、协调、合理安排方案设计师与效果图设计师、施工图设计师就同一项目的 工作进展； 12、完成设计部经理交办的临时性事务； 13、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁； 员工手册 效果图部部长岗位职责 1、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 2、制定效果图部门的制图规范和工作流程； 3、制定效果图部门的周工作计划和月工作计划，合理安排效果图部门的各项工 作； 4、负责对效果图部门成员接手项目进行全程跟踪、监督及质量把关； 5、定期组织安排效果图部成员内部专业培训，总结图纸取得的成绩和存在的不 足，提出改进措施，提高图纸质量； 6、负责效果图部门成员的思想教育及心理沟通，积极解决员工的各种心理、工 作及生活问题，减少员工的后顾之忧； 7、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁 效果图设计师岗位职责 1、具备独立完成效果图绘制的工作能力； 员工手册 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、严格执行效果图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜； 4、对自己所制图纸，首先做好自检，自审； 5、能主动与方案设计师沟通，明确方案设计思路，并深化完善设计方案； 6、在项目设计过程中，能主动和效果图设计组长沟通效果图设计思路，所做图 纸必须有效果图设计组组长审核以免出现问题； 7、接受公司培训，使自己的图纸符合公司要求。富有团队协作精神； 8、在努力做好本岗位的各项工作的同时，空闲时间查看翻阅设计资料、考察照 片以及学习对工作有帮助的新软件，了解工艺材料及设计的理念，积极在个人 能力方面达到公司的相应要求； 9. 做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁； 施工图部部长岗位职责 1、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 2、制定施工图部门的制图规范和工作流程； 3、制定施工图部门的周工作计划和月工作计划，合理安排施工图部的各项工作； 4、负责对所接手的项目进行全程监督和管理，严把图纸质量关； 5、负责并落实对工地现场重点环节问题的协调和沟通； 6、负责定期组织安排施工图部成员内部专业培训，总结经验和不足，提出改进 措施，提高图纸质量，打造理想团队； 7、负责施工图部门成员的思想教育及心理沟通，积极解决员工的各种心理、工 作及生活问题，减少员工的后顾之忧； 8、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁； 施工图设计师岗位职责 员工手册 1、具备独立完成施工图绘制的工作能力； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的共享管理制度； 3、严格执行施工图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜； 4、能主动提高自身设计水平，了解工艺材料及设计的理念； 5、能主动与方案设计师沟通，明确方案设计思路，并深化完善设计方案； 6、能有效解决工地现场中出现的各类问题，并及时与公司沟通； 7、对自己所制图纸，首先做好自检，自审； 8、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁； 陈设部部长岗位职责 1、 具备陈设设计师专业工作能力； 2、自觉遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、严格执行效果图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜； 4、 负责在项目设计过程中，主动和陈设组组长沟通前期家具、灯具、窗帘、 地毯、布艺、墙画、装饰画等样品信息； 5、负责工地复查置物处的实际尺寸及规格，协助主案设计师审核家具、灯具、 饰品等数量、尺寸规格，确保与装饰样品的一致； 6、负责收集陈设物品的相关资料，分清项目，条理清晰，实体物品摆放合理， 相关数据录入电脑做为备案材料； 7、根据客户和方案设计师的要求，对拟选陈设物品登记记录，向供货商寻价， 列出陈设物品及厂家明细清单； 8、负责跟进竣工前的现场实物摆放和项目竣工后的资料整理存档； 9、对装饰新工艺，新材料及新设计理念的不断学习并掌握，主动提高自身业务 水平； 10、负责项目文本的制作，积极配合方案设计师与效果图组长的工作； 11、负责日常部门房间值日安排及安排配饰材料样板的整理摆放； 12、负责配合各部门负责人协调沟通安排部门工作的下发及完成情况； 13、负责定期检查配饰电脑完成稿的存储情况； 14、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁； 员工手册 陈设设计师岗位职责 1、具备陈设设计师专业工作能力； 2、遵守公司《员工手册》中的各项管理制度； 3、严格执行效果图部长部署的工作安排及岗位调换的相关事宜； 4、负责在项目设计过程中，主动和陈设组组长沟通前期家具、灯具、窗帘、地 毯、布艺、墙画、装饰画等样品信息； 5、负责工地复查置物处的实际尺寸及规格，协助主案设计师审核家具、灯具、 饰品等数量、尺寸规格，确保与装饰样品的一致； 6、负责收集陈设物品的相关资料，分清项目，条理清晰，实体物品摆放合理， 相关数据录入电脑做为备案材料； 7、根据客户和方案设计师的要求，对拟选陈设物品登记记录，向供货商寻价， 列出陈设物品及厂家明细清单； 8、负责跟进竣工前的现场实物摆放和项目竣工后的资料整理存档； 9、对装饰新工艺，新材料及新设计理念的不断学习并掌握，主动提高自身业务 水平； 10、严格执行陈设组组长部署的工作任务及岗位调换相关事宜； 11、负责项目文本的制作，积极配合方案设计师与效果图组长的工作； 12、做好资料保管保密工作，并保持工作区域内的卫生清洁和工作台面整洁； 员工手册 行政部经理岗位职责 一、主要职责 1、负责公司绩效管理、入职培训、员工考勤等各项管理和组织工作。根据公司 发展规划，协
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西安蓝溪--员工手册（奖惩机制）
蓝溪员工手册 为社会创造 更多更好的物质和精神财富 在创造中实现企业价值和个人价值 扉页：蓝溪价值观 —— 蓝溪价值观 董事长致辞 各位同仁： 作为蓝溪的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作历程。 蓝溪是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的 朝气。在探索中国民营高科技企业发展道路上，蓝溪将扮演着愈来愈重要的角色。 蓝溪未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。公司致力于为职员提供可持 续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，最终必 会获得公正的评价，实现自身的人生价值。 团队意识与强烈的事业心、敬业心和责任心是蓝溪事业不竭的源泉。在这里， 你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。 我真诚地期待着你，在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和蓝溪一 起成长。作为蓝溪团队中的一员，你为蓝溪所做的工作和努力，我表示衷心的感谢。 最后，祝愿你在蓝溪工作愉快！ 董事长致辞 前 言 本手册根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定， 为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本手册适用于经集团人力资源部批准录用的所有正式员工。 第一章 公司概述 ◆ 公司简介 西安蓝溪科技企业集团创建于 1989公司概述 年，立足于信息产业的制高点，主要业务 第一章 涉及计算机网络技术、数字化医疗设备制造、基础设施建设（包括房地产开发）、 公司简介 国家大学科技园分园建设与管理、教育产业、生态环保节能等领域，由核心企业西 安蓝溪科技企业（集团）有限责任公司和三家主要紧密层骨干企业西安蓝港数网科 技股份公司、蓝溪实业有限责任公司、陕西清华科技园发展有限公司，以及半紧密 层和松散层共 20 余家企业组成，机构遍布海内外。 从 1994 年起，就跻身国家级西安高新技术产业开发区百强企业前列， 2002 年中国优秀民营科技企业， 2003 年陕西省“诚信企业”，陕西省委、省政府重点 扶持的陕西省十大民营科技企业之一。 前言 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 企业标识 蓝溪企业标识由英文字母 L 和 C 构成，意为蓝溪公司（ LANDSEA COMPANY ） . 本标志整体形成英文字母 E ，又隐含汉字“电”，意为蓝溪是以现代 电子（ ELECTRONIC ）信息产业为主的多元化发展的集团公司。 标准色选用 C100M80 ，寓意理性、深邃和对未知领域的探索。 第一章 公司概述 LAND －陆地， SEA －海洋， LANDSEA企业标识 组成蓝溪的英文名，它寓意着地处中 国西部蓝溪人的一个由内陆走向海洋，走向世界的信念！ 《论语》子曰：「其身正，不令而行；其身不正，虽令不 从。」 ◆ 蓝溪集团组织机构图 第一章 公司概述 组织机构图 《论语》子曰：「知者不惑；仁者不忧；勇者不 惧。」 ◆ 研究与发展方向 蓝溪集团研发中心担负着集团中长期发展战略研究、自主产品设计规划与开发 两项使命，立足于培育和壮大集团核心竞争力，坚持自主开发基础上的广泛合作， 紧紧围绕信息技术这一核心方向不断开拓其在各行各业的应用，并致力于产品领域 的多元化扩张，是蓝溪快车沿着高科技轨道前进的动力机车。 中心集中了一大批年轻优秀的科技工作者，与清华大学、西安交通大学、西北 第一章 公司概述 工业大学、西北大学等国内 30 余所院校和科研机构建立了互惠的技术合作关系，与 研究与发展方向 美国、比利时、欧洲的跨国知名公司，如 IDP 、 IBM 等公司进行技术合作。 已取得的主要科研成果摘录如下： 1 、 HOLTER 动态心电图记录与分析系统获得“国家级新产品”，并被中华医 学会指定为全国心率变异性（ HRV ）研究标准机型，获得科技部中小企业创新基金 贴息贷款。 2 、运动负荷测试系统填补国内医疗器械空白。 3 、 ERP （模块化商务管理系统）项目获得科技部中小企业创新基金无偿援助。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 4 、海水淡化项目获得国家实用新型专利，通过国家航空工业总公司科技成果 鉴定，列入国家级火炬计划。 5 、 I server 机架式服务器列入 2003 年国家重点新产品计划。 6 、 NHC － 150 型移动式 C 型臂高频 X 线机列入 2003 年国家重点新产品 第一章 公司概述 计划。 研究与发展方向 7 、重症监护急救车项目列入陕西省重大科技产业化计划，获得国家 2002 年 发展战略 第九批国债专项资金项目支持。 ◆ 发展战略 到 2009 年成为“国内一流企业，国际知名品牌”，实现产值 50 亿元，千人 规模，人均年收入 10 万元 为实现这一目标，将不断实施以下战略：积极推进国际化发展战略、深化产权 改革，优化产业结构、加快产业升级、强化大市场大营销观念。 《论语》子曰：「质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然後君 子。」 ◆ 企业文化 价 值 观：为社会创造更多更好的物质和精神财富，在创造中实现 企业价值和个人价值。 企业精神：对内——勤奋、智慧、协作、创造 对外——诚信、高效、严谨、双赢 第一章 公司概述 工作作风：提倡读《论语》学做人，读《孙子》学做事 企业文化 经营宗旨：以人为本、以市场为导向、以信誉求生存、以科技促发 展、以服务创名牌 经营方针：一元为主 多元化经营 做专做强 做稳做实 员工形象：遵纪守法、诚信为本、操守为重、谦逊诚恳、礼貌宽 容、机敏聪慧、踏实奋进、公平正直、廉洁奉公。 虚心向国内外优秀企业学习，广泛吸收国内外新成果、新技术、新思想用我们 卓越的产品和服务使企业成为业界最佳企业。 《论语》子曰：「温故而知新，可以为师 矣。」 第二章 权利与义务 ◆ 基本权利 1 、依法受《劳动法》等国家法律法规的保护； 2 、依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 3 、按照国家法律和公司规定享有国家及企业规定的各类福利（如社会保险、 各种补助、各类假期、股权及股票期权奖励等）； 4 、受双方正式签订的劳动用工合同的保护； 第二章 权利与义务 5 、参加公司的培训计划，通过学习和培训提高自己业务素质和管理水平。 ◆ 基本义务 1 、遵守国家的法律法规，遵守劳动用工合同及公司规章制度； 2 、完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定 期接受公司的工作考评； 3 、遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉； 4 、向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密； 5 、具有强烈的事业心、敬业心和责任心，认同蓝溪文化，奉献蓝溪事业。 《论语》子曰：「默而识之，学而不厌，诲人不倦，何有于我 哉!」 第三章 员工招聘 第一条 集团各机构需要增加人员时，先填写申请表，经主管领导核准后，由 人力资源部门面向社会，公开招聘，统一考核，择优录取。 第二条 员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式。 第三条 集团岗位出现空缺，优先录用内部员工，为员工创造公平的发展空间 和机会，并鼓励员工依靠自身的努力和才干，争取公司提供的机会。 第四条 员工选聘由人力资源部门会同用人单位进行考核测试；管理人员选聘 第三章 员工招聘 一般采取公开演讲的方式进行选拔竞聘，坚持德才兼备、公正公开的原则，并在集 团内部实行能者上，平者让，庸者下的动态管理机制。 第五条 集团招聘人员注重人的素质、潜能、品格、学历和经验，以适合于所 应聘职务为原则，各岗位员工聘用的详细条件，参考各职务说明文件。 第六条 招聘时须对应聘者基本素质和专业技能进行严格测试。基本素质测试 侧重于对应聘者思想、道德、心理素质等基本要素进行测试，专业技能测试侧重于 对应聘者能力、学业等专业技能进行测试，以面试、笔试，或采用公开演讲方式， 由人力资源会同招聘部门进行。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第七条 应聘人员必须如实填写人事资料，如有虚假内容，不予录用；已被录 用员工，经核实人事资料中有虚假内容的，自行解除所签订的劳动合同，予以辞退， 并赔偿所造成的损失及培训费用等。 第八条 被录用的应聘人员在办理试用手续时，应向人力资源部门 交验身份证、学历证明、职称证明等证件原件，并留存相应的复印件。 第九条 公司在原则上不聘用本公司员工的配偶、子女或直系亲属。个别确属 第三章 员工招聘 公司需要人员，经集团人力资源部考核，报总裁批准。 《论语》子曰：「躬自厚，而薄责於人，则远怨 矣！」 第四章 员工试用及转正 用。 第一条 新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试 第二条 员工进入公司后，将由人力资源部门指定的入职指引人具体介绍公司、 部门的基本情况和工作任务外，还指导员工如何领取办公用品，使用办公设备，用 餐等有关工作的具体事务。 第三条 员工聘用后，试用期一般为 3 个月，最长不超过 6 个月， 6 个月后仍 不符合要求者，中止试用。 第四章 员工试用及转正 第四条 转正申请流程： 1 、员工从人力资源部门领取转正申请单，填写转正申请，附工作总结； 2 、由主管上级具体签署意见并与人力资源部门协调； 3 、由人力资源部门呈集团行政总监核准。 第五条 凡集团正式员工应与人力资源部门签定劳动合同，合同期满，双方如 无异意，可以续签合同。 《论语》子曰：「学而不思则闰；思而不学则 殆。」 第五章 考勤管理 第一条 员工上下班实行打卡或签到制度，不得迟到、早退、旷工。 第二条 考勤打卡的基本规则 1 、上班、下班各打卡一次，每日二次。 2 、不具备打卡条件的部门，实行签到（退）制度，时间及规则同打卡。 第三条 除下列员工外，均应按规定上下班打卡或签到（退） 1 、因公出差或外出、请假并按规定办妥手续者。 2 、确因工作需要并经核准者。 第五章 考勤管理 第四条 迟到、早退、旷工的界定 1 、员工迟于规定时间 10 分钟内上班为迟到。 2 、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。 3 、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。 第五条 员工因公务或忘记打卡，按以下程序处理，否则视为旷工（实行签到 制的单位参照执行）：于次日填写《员工未打卡证明单》，由经理级以上主管上级 审查签字，交人力资源部予以确认。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六条 集团各部门、公司须设置日常外出登记本，经理级（含）以下员工外 出，须进行登记；经理级以上员工外出，应告知部门员工外出事由。 第七条 加班补偿采取换休与加班工资两种方式。 1 、调休 调休时间与加班时间一致，当年的调休最迟在本年度内完毕，过期 视为放弃。 2 、加班工资 详见集团 CIS 手册 第八条 经理级（含）以上员工加班不再计加班工资。 第五章 考勤管理 第九条 有下列情况之一的，加班不予补偿： 1 、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班； 2 、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。 《论语》子曰：「由，诲女知之乎 ! 知之为知之，不知为不知，是知 也。」 第六章 给假管理 第一条 员工给假分为扣薪假和给薪假两大类： 1 、给薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。 2 、扣薪假：事假、病假。 第二条 各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。 1 、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，依 国家规定给予。 第六章 给假管理 2 、婚 假：员工达到法定年龄结婚，给假 3 天。 3 、产 假：女员工符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假 90 天，员工之 配偶分娩，给假 3 天。 在公司连续工作 2 年以上，怀孕足 7 个月，可离岗休息至产假结束。产假 90 天，其中产前休假 15 天，产后休假 75 天，也可合并使用。产假期间公司将支付基 本工资的 70% 。产假结束后应重新应聘工作岗位。 5 、丧 假：员工父母、配偶、子女丧亡给假 3 天。 6 、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。 《论语》子曰：「吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学 也。」 7 、事 假：每次最长不超过 5 天，年累计不得超过 10 天。 8 、病 假： 2 天（含）以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。年 累计不得超过 30 天，但总裁特别批准者不限。 9 、带薪年假： （ 1 ）员工在本年度所申请的是上一年度的假期，在不影响正常工作的前提下， 可自行安排休假时间。原则上假期必须一次休完，假期提前结束或当年未休不予补 第六章 给假管理 偿。 （ 2 ）休假应提前两周向本部门主管提出休假申请，报人力资源部门，经行政 总监批准后方可休息，公司有权根据工作需要对假期给予适当调整（如延期或跨年 度休假）。 （ 3 ）上年度内病、事假累计超过 15 天（含 15 天）或有旷工记录者，不得享 受带薪假期。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第三条 员工请假必须提前填写请假单，经批准后方可休假；特殊情况下，可 电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。 第四条 请假核准权限： 1-3 天（含）报所在部门领导核准； 10 天内（含）报所在公司总经理核准； 第六章 给假管理 10 天以上报集团行政总监核准。 《论语》子曰：「三军可夺师也，匹夫不可夺志 也。」 第七章 绩效考核 第一条 以“蓝溪精神”为依据，考核员公德、勤、能、职、绩等五个方面， 包括被考核个人的品德、工作勤奋程度、能力、履行岗位职责情况以及工作业绩。 第二条 考核按公司经理、部门经理、员工分自上而下和自下而上两个方面进 行，被考评者每项得分标准以每项 1-5 分累加，最高为 5 分，最低为 1 分，即 1 代表“极差，不符合要求”； 2 代表“差，低于一般需要改进，有时不符合要求”； 3 代表“及格，一直符合要求”； 4 代表“良好，经常超出要求”； 5 代表 第七章 绩效考核 “优秀，不断超出要求”。 第三条 考核分为季度考核（上司对下属）和半年考核（上司对下属、下属对 上司、自我考评），分别在季末和年中、年末进行。 第四条 季度考核员工的最终得分为上评下的得分；年中、年末三方考核员工 最终得分为上评下与下评上的平均分，自我考评得分将作为员工自我定位参考依据。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第五条 被考评个人对考评结果有异意，可申请复议，结果不得更改。员工在 集团内部调动时，考核成绩应随同人事档案一起移交，保持全年考核工作的延续性， 年度考评结果存入个人档案。 第六条 员工考核评价标准： 员工考核得分 员工评价级别 50 分（含） SA 优秀 40 分（含）－ 49 分 A 第七章 良好 绩效考核 30 分（含）－ 39 分 B 合格 20 分（含）－ 29 分 C 差 10 分－ 19 分 D 极差 第七条 考核结果直接关系到被考核人的薪金收入以及晋职、度假、表彰等奖 励或换岗留用、降职、辞退等处罚。 《论语》子夏曰：「日知其所亡，月无忘其所能，可谓好学也已矣！」 第八章 员工薪酬 第一条 公司的发薪日期为次月十二日，逢节假日则顺延。 第二条 工资分配实行基于能力的职能工资制，由基本工资和福利费两部分构 成。员工薪金与绩效考核及评价结果密切挂钩，并向业绩优秀的员工倾斜。 第三条 浮动薪金包括绩效奖、季度奖、年终奖、年底双薪等，把机会给有才 能的人，把奖励给有业绩的人，把福利给德才兼备的人。 第四条 试工期员工工资按拟聘岗位标准工资（基本工资 + 岗位津贴，不含福 第八章 员工薪酬 利费）的 60% 发放；合同期员工工资根据上季度考评结果，按标准工资的 60120% 浮动。 第五条 员工在本公司工作满一年，且病、事假累计不超过 30 天者，年终可 享受双薪（标准工资）。亏损企业不得足额发放双薪。 第六条 公司根据国家有关规定，从其个人收入中代扣代缴应由个人承担的个 人所得税、社会保险基金（基本养老保险金 8% 、失业保险金 1.5% 、医疗保险金 2% ）。 第七条 员工应以自己的工作表现和绩效来获得收入的增加。月度与年度对员 工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。 《论语》子曰：「君子矜而不争，群而不党。」 第九章 员工培训 第一条 公司以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤 奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量培训和 发展机会。 第二条 培训体系分为： 1 、培训的举办由集团一级培训和分公司二级培训共同运作。 2 、集团一级培训由总部人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培 第九章 员工培训 训，专业讲师培训，集团范围内的业务培训，新职员培训以及职员自我管理培训； 同时负责集团的培训管理工作。 3 、二级培训体系由各分公司主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职 培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第三条 培训类型主要有岗前培训、在职专业技能提升培训、内部岗位学习、 管理者集中培训、骨干员工拓展培训等形式 第四条 公司实行在职培训与脱产培训相结合、自我开发与教育开发相结合的 开发方式。对决策层侧重战略培训，管理层侧重沟通培训，操作层侧重技能培训。 第五条 员工享有培训和教育的权利和义务。员工的培训和教育以提高自身的 业务素质为目标，以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要结合，讲求实效 及以短期为主、业余为主、自学为主的原则。 第九章 员工培训 《论语》子曰：「君子不以言举人；不以人废 言。」 第十章 福利 第一条 带薪年假 所有签订正式劳动合同并在集团所属企业连续工作满二年 的正式员工均有权享受。服务年限 2-5 年，给假 15 天； 5 年以上，给假 20 天。 第二条 个人住房购车无息贷款 员工在公司连续工作 5 年以上，经本人申请报经总裁批准公司可提供 10 万元 以内的住房购车无息贷款。 第十章 福利 申请无息住房贷款的员工应是签订正式劳动合同的员工，在向公司申请的同时， 应同时提供相应的担保手续，在合同结束之前一次还清。 第三条 学费报销制度 员工参加学习的课程须符合公司发展的需要，并经公司领导批准，视具体情况 同公司签订具有一定服务年限的协议，成绩合格者予以报销。 第四条 骨干员工 公司非常关注骨干员工的成长，每年最少组织一次团队拓 展训练。 第五条 办理人身保险 公司还为出纳等重要岗位的员工办理个人人身保险。 《论语》子曰：「君子和而不同；小人同而不 和。」 第十一章 人事异动管理 第一条 员工因工作需要或对现有岗位不适应的，可予调职。调职由人力资源 部门或调入调出单位提出。 第二条 升职和降职 1 、员工符合以下条件应予以升职： （ 1 ）在本职工作中表现优秀，考核成绩突出； 第十一章 人事异动管理 （ 2 ）经过相应培训，符合升任职位的任职条件，且有相应的空缺职位。 2 、符合以下条件之一的员工，应予降职： （ 1 ）工作出现较严重错误； （ 2 ）工作消极，绩效平平； （ 3 ）按集团奖惩规章规定应予降职。 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第三条 待岗员工 凡工作能力不符合岗位要求，不能服从组织安排和管理，带情绪工作的员工， 所在部门负责人有权书面通知，交人力资源部门待岗学习。 待岗学习期间，主要通过学习公司 CIS 手册及业务知识反省提高，学习期不超 过一个月，期满后通过考试竞聘上岗或离职。 员工在一年内两次待岗学习（不含正常工作调动），公司将视实际情况调整岗 位，或劝其离职。 第十一章 人事异动管理 《论语》子曰：「君子泰而不骄；小人骄而不 泰。」 第十二章 员工离职管理 第一条 离职包括中止试用、自动离职、辞退（含开除）离职。离职前，公司 可根据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。 第二条 中止试用 1 、试用人员有以下情形之一者，中止试用： （ 1 ）工作能力低下，不符合岗位要求； （ 2 ）品行不佳，不利于在公司长期发展； 第十二章 员工离职管理 （ 3 ）不能接受企业文化，不适应公司的管理模式。 2 、对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。 第三条 自动离职 1 、集团员工自动离职须提前书面申请： （ 1 ）试用员工提前三天申请； （ 2 ）一般员工提前一周申请，财务人员和主管级以上员工提前一个月申请。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 2 、自动离职程序： （ 1 ）离职人员填写《离职申请单》，经权限主管领导核准； （ 2 ）由所在部门填写《员工离职工作移交及手续清理单》，相关经办人员和 主管人员签字确认； （ 3 ）所在部门将离职申请单和工作移交手续转人力资源部门审查； （ 4 ）由人力资源部门通知财务部门办理工资结算及相关手续。 第十二章 员工离职管理 第四条 辞退（开除）离职 1 、员工有下列情形之一的，集团将予以辞退： （ 1 ）员工不能胜任其岗位工作者； （ 2 ）员工有严重违纪行为者。 2 、集团辞退员工，应提前五日告知，自告知之日起开始交接工作。 《论语》子曰：「君子求诸己；小人求诸 人。」 第五条 离职移交手续 1 、员工离职移交手续包括工作移交、财务移交和办公用品移交，按照《员工 离职工作移交及手续清单》进行办理。 2 、离职移交时间：自离职之日起 3 天内移交完毕 第六条 离职赔偿 1 、离职员工有下列情况之一，应赔偿集团（公司）的损失： （ 1 ）劳动合同未解除，按合同规定应赔偿集团损失的； 第十二章 员工离职管理 （ 2 ）因未按规定移交或移交不清，给集团造成损失的； （ 3 ）其它应对集团（公司）负赔偿责任的事项。 2 、离职赔偿项目包括各专项费用和集团（公司）的损失，具体金额依据集团 相关规定的实际情况确定。 《论语》子曰：「君子周而不比，小人比而不周。」 第十三章 员工行为规范 ◆ 日常工作行为规范 第一条 每一个员工应对自己的言论和行为负责，并应牢记个人的言论和行为 代表着公司的形象。 第二条 每一个员工如果察觉到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益 的行为时，应主动将自己所了解到的情况报告公司。 第三条 员工应维护一个健康、安全和高效率的工作环境。公司不允许有任何 歧视、骚扰、诽谤、胁迫、暴力、非经公司同意的录音及录像、使用或贩卖国家禁 止的物品等行为存在。 第十三章 员工行为规范 第四条 员工的个人隐私权将受到公司的尊重和保护。员工的私人物品等不应 存放在公司的办公场所内。 第五条 每一位员工都有责任保护公司的所有资产安全，包括公司交给员工个 人使用的资产以及其他有形资产和无形资产。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第六条 员工绝对不允许在未经公司授权许可的情况下泄露公司机密。无论员 工是在有意或无意的情况下泄露公司机密，都将受到处分包括除名。 第七条 公司员工在与公司签订合同期间所开发的知识资产的权利和利益归公 司所有。知识资产包括与公司现在和未来业务或研发有关的构想、发明、计算机程 序等，亦包括员工在执行公司业务时产生的构想、发明、计算机程序、技术文件等。 第十三章 员工行为规范 第八条 如果员工因故离开公司（包括退休），必须归还所持有的所有公司财产， 包括文件以及任何含有公司信息的媒体或介质，员工离职后不能泄露和使用公司信 息，且在职期间的创作和知识产权的所有权仍归公司所有。 第九条 公司保留对违反规定的员工追究法律责任的权利。 ◆ 对外执行公司业务规范 第一条 员工在对外执行业务时，诚信的态度对维持稳定而持久的对外合作关 系极为重要，绝不能向任何人士做错误的说明或不实的称述。 《论语》子曰：「不患人之不己之，患不知人也。」 第二条 在执行采购任务选择供应商时，员工应毫无偏私地衡量所有的决定因 素。任何员工都不能运用或试图运用公司授予的权力来使得供应商获得特殊待遇。 第三条 员工不可任意变更在公司同用户签订合同后对客户的服务内容或合同 条款。若因市场竞争原因须更改内容或条款，则首先应当报请适当的管理者的同意。 第四条 员工对竞争对手的产品和服务不得有意贬低或影射。公司的政策是以 产品或服务的优异来争取客户。在竞争对手没有同客户签订法律上可执行的合同时， 公司绝不允许自己的员工放弃对该用户和合同的竞争。 第五条 员工应通过各种合法渠道收集竞争对手的资料，以评估对方的产品、 第十三章 员工行为规范 服务及营销方法的相对优点，这是正常的商业活动，并非不道德的行为。公司反对 用任何不正当的手段来获取竞争对手的资料。 第六条 员工在管理者同意的条件下，可以接受或给予他人符合商业惯例的款 待，如餐宴及其他娱乐，但费用必须合理、合法。 第七条 员工及其家人不应接受可能影响或足以令人怀疑将影响他们同公司之 间业务关系的馈赠。员工无论是在任何场合收到金钱或异于一般习惯的礼物时，务 必报告主管经理，由公司决定如何处置这份馈赠。 《论语》子曰：「过而不改，是谓过矣！」 ◆ 在工余时间行为规范 第一条 员工绝对拥有自己的私生活，但公司不允许任何牺牲公司的利益来从 某些活动或籍以增进个人私利。 第二条 未经公司同意，员工不可在其他公司任职，特别是在竞争对手的公司 任职和享有经济利益。 第三条 员工利用公余时间从事一些涉及个人计算机、软件或其他信息产品活 第十三章 员工行为规范 动时，不能同公司的产品或服务产生竞争，也不能以商业形 式销售这些产品或服务，即不得以直接或间接形式获取任何形式的酬劳。 第四条 员工不能在公司办公场所或有薪时间内从事非本公司指派的工作，也 不得使用公司的资产（包括设备、电话、用品、资源及公司拥有的信息等）来从事 非本公司指派的工作。 第五条 员工不得利用公司未公开的消息来谋取自身的经济利益或其他利益。 《论语》子曰：「君子喻於义，小人喻於 利。」 第十四章 员工投诉 第一条 员工投诉是员工及时提出和反映问题的民主形式。也是公司赋与每位 员工的民主权利，员工应当珍惜、正确理解和使用这种权利。 第二条 员工可以对不公正的问题及待遇提出投诉，以便通过正常渠道加以解 决。投诉问题时，应本着实事求是、认真负责的态度。 第三条 公司充分尊重员工的投诉权利。对于员工的投诉，应本着“先调查， 后处理”的方法，力求全面、客观、公正地解决投诉问题。 第十四章 员工投诉 第四条 部门负责人若因不负责或个人原因，故意拖延不解决投诉问题，公司 将视其情节情况，给予批评或处罚。 ◆ 修订注释 公司因国家政策及企业管理的要求，对《员工手册》予以修改。 公司人力资源部对《员工手册》拥有解释权。 《论语》子夏曰：「君子有三变∶望之俨然；即之也温；听其言也 厉。」 结束
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公司员工手册(2018标准版)
XXXXXXXX 有 限 司 责 员 工 手 册 二零一八年一月一日 有限责任公司 员工手册 目 录 任 公 前言 2 第一章 入职指引 2 第二章 离职手续 3 第三章 员工纪律 4 第四章 培训 8 第五章 考核 8 第六章 薪金 10 第七章 休假 10 第八章 保险 12 第九章 奖惩 12 第十章 其它 16 前 言 1、本《 有限责任公司员工手册》（以下简称“员工手册”或“手册”） 根据《中华人民共和国劳动法》、 《中华人民共和国劳动合同法》、 《中华人民共和国 劳动合同法实施条例》及其他相关法律法规以及公司章程，就公司员工管理的基 本事项而制定，为员工提供有关权利、义务的详尽资料。 2、本手册适用于经公司行政人事部批准录用的所有员工。 3、本手册所称“公司”特指永正源商贸有限责任公司。 4、本员工手册构成公司规章制度的一部分。 第一章 入职指引 1 1、个人资料 1.1 新员工报到时，须向行政人事部交验身份证、户口簿、学历证明、工作证明 （离职证明）、有关资格证书等证件复印件及有效通信地址。 1.2 如有个人资料有更改或补充时，请员工在 30 天内告知公司行政人事部，并 提供相应资料，以确保与员工有关的各项权益（姓名、联系方式、户籍地址及现住 址、出现紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业情况）。 1.3 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公 司将按照劳动合同法的规定解除劳动合同。 2、报到程序 2.1 接到录用通知后，应在指定日期到公司行政人事部报到，填写相关表格，如 因故不能按期前往，应提前与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序 包括： 2.1.1 到行政人事部办理报到登记手续，由总经理安排入职部门； 2.1.2 领取相关产品资料，录取指纹； 2.1.3 与试用部门负责人见面，并与负责人指定的入职引导人见面； 2.1.4 接受行政人事部的入职培训； 2.1.5 接受部门培训及工作安排。 3、入职引导人 3.1 员工试用期间，公司会为其指定相应的入职引导人，以帮助新员工尽快适应 环境，尽早进入工作状态。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员 情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定。任何有关工作的 具体事务，如使用办公设备、用餐、用车、报销等，新员工都可咨询入职引导人。 3.2 新员工对公司的制度或流程有任何不解之处，也可咨询行政人事部。 3.3 新员工 7 天之内为观察期，没有工资。 4、试用与转正 4.1 员工试用期在员工与公司签订的劳动合同中予以明确。在试用期内，如果员 工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开 可依法提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，公司也有权在试用期间依法 解除劳动合同，试用期为 1 至 3 个月。 4.2 员工试用期满前考核合格的，可填写《员工转正申请表》，由试用部门负责人 签署意见，分管总经理审核后，报行政人事部备案。需由公司总经理审批。 5、劳动合同 5.1 公司按《劳动合同法》的规定与建立劳动关系的员工签署书面劳动合同。 5.2 公司与员工有权按照《劳动合同法》的规定变更、解除、终止劳动合同。 5.3 公司行政人事部负责员工的招聘、解聘等工作。 5.4 公司行政人事部实施劳动合同管理的各项具体工作，具体如下： 5.4.1 员工劳动合同的订立、变更、终止及解除均由行政人事部负责具体办理。 5.4.2 行政人事部建立劳动合同台帐并负责对劳动合同进行动态跟踪。 第二章离职手续 2 1、双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续 擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括： 1.1 处理工作交接事宜，离职员工必须在规定的时间内做好工作移交，并向公司 人事部提供书面的、有相关人员签字的移交清单； 1.2 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 1.3 依照公司财务制度报销有关费用，归还公司欠款； 1.4 依法或依约定向公司支付违约金及/或损害赔偿金； 1.5 按公司规定办理其他离职手续； 1.6 如与公司签有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理； 1.7 待所有离职手续完备后，方可结算工资。 2、员工连续旷工达三日则视为员工主动解除与公司的劳动合同，劳动合同于员工 连续旷工满三日之时解除。员工应主动联系公司并与公司办理离职手续。 3、第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 4、员工离职前，公司可根据员工意愿安排行政人事部或员工主管进行离职面谈， 听取员工意见。 第三章 员工纪律 1、办公室日常规定 1.1 公司邀请访客的员工应安排访客在公司指定接待处等候，并确保访客在邀请 人陪同下方可进入会议室洽谈； 1.2 非工作原因，员工不能将任何人领进办公室； 1.3 员工无论在上班或休息时都应尊重公司其他员工，未经许可不能翻阅或挪用 他人文件或物品； 1.4 保持办公室的整洁（例如：不随地吐痰，不乱丢垃圾等）是每一位员工的责 任； 1.5 禁止在办公区域内（茶水间除外）用餐； 1.6 禁止在办公室内吸烟，吸烟请到办公区域外吸烟区； 1.7 办公时间员工应坚守工作岗位，如需暂时离开办公室时应经主管许可； 1.8 在工作时间不得聊天、高声喧哗，也不得做与工作无关的事情（如使用游戏 及股票软件等）；使用电话应注意礼仪，语言简明。手机应调到振动或较小铃音 状态，接听电话时应控制好自己的音量以免影响他人办公； 1.9 为节约能源，员工在工作结束离开办公室时，应确保自己的电脑已关好。最 后离开办公室的员工应关闭办公室的所有灯照系统并锁好办公室门； 1.10 员工中午休息时间为 12：00-14：00，若因工作原因延迟工作时间，需告知 3 主管领导，以便及时联络。 2、仪容仪表 2.1 衣着干净整洁、大方得体，男员工不可留长发，女员工不可艳妆； 2.2 除外勤工作者以外，职员上班着装要求为穿着和场所相适应的便装，不能在 公司穿拖鞋、短裤、背心等。 3、廉洁 3.1 本章中，“利益”包括但不限于金钱、礼物、贷款、费用、报酬、受雇工作、合 约、服务、优待、款待。 3.2 员工不得利用工作之便向公司任何供应商及其工作人员、或客户及其工作人员 或其他与公司发生或将发生合作或交易的第三方及其工作人员、或同事（以下称 “相关人员”）“索”“拿”“卡”“要”任何利益。 3.3 员工不得利用公司与相关人员的商业关系唆使、利用、帮助或间接协助他人获 取利益； 3.4 员工不得利用在公司职务之便帮助自己的亲属、朋友等任职于公司相关人员 或竞争对手之企业； 3.5 员工不得利用公司职务便利为自己或他人谋取属于公司的商业机会； 3.6 员工不得骗取、侵占、挪用公司的财物； 3.7 在任何情况下，员工都不得利用公司资源换取个人利益或为他人谋取利益； 3.8 经主管批准，员工可以与相关人员外出用餐或到其他娱乐场所； 3.9 如因个人原因不能参加相关人员安排的活动，必须告知主管，主管做出相应 调整； 3.10 员工不得以公司名义赠送礼品于政府官员或相关人员等； 3.11 在财务报销（核销）过程中，员工不得自行或协助他人报销（核销）未实 际发生的费用或超出实际发生的费用，不得自行或协助他人伪造虚假票据、资料、 图片等进行报销（核销），不得有其他弄虚作假的行为。本处“费用”包括但不 限于业务费用、市场费用等。 3.12 员工违反廉洁规定的，无论其是否获取了利益，其行为都是严重违反公司劳 动纪律及公司规章制度的行为，员工都应赔偿给公司造成的所有损失，公司有权 对员工进行通报批评、罚款等处分，公司亦有权解除劳动合同。 4、保密 4.1 员工有义务保守公司秘密，不得在任何时候以任何方式将有关公司的任何资 料（包括但不限于非专利技术和经营信息）泄露给任何人； 4.2 员工违反保密规定为严重违反公司劳动纪律及公司规章制度的行为员工应赔 偿给公司造成的所有损失，公司有权对员工进行通报批评、罚款、等处分，公司亦 有权解除劳动合同。 5、利益冲突 5.1 员工在任职期间，不得投资予与公司的经营业务具有竞争性的公司、或自主 经营实业、或在其他任何第三方兼职、或以其他任何方式受聘于第三方、或间接为 其他任何第三方提供劳务服务。员工如有违反，则为严重违反公司劳动纪律及公 司规章制度的行为，员工应赔偿给公司造成的所有损失，公司有权对员工进行通 报批评、罚款等处分，公司亦有权解除劳动合同。 6、公司财物和个人财物 6.1 员工下班时，应确保锁好门窗和抽屉，以防文件及其它物品遗失或被盗； 6.2 员工不应将贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦； 4 6.3 员工应爱护公司财物，如有遗失或损坏，应照价赔偿。 7、接见新闻媒体 7.1 永正源商贸有限责任公司是一个整体形象，员工不得擅自接受任何媒体针对 有关公司的采访； 7.2 员工不得擅自以投稿、发贴或新闻发布等形式为公司宣传和介绍，以免有损 公司整体形象； 7.3 如果有任何媒体查询公司状况，应立即向其主管报告。 8、考勤制度 8.1 公司员工上下班按指纹，作为公司考勤管理依据。 8.1.1 员工上下班均应亲自来按指纹，不得找任何理由无辜迟到或早退按指纹。 8.1.2 员工须先到公司办公室按指纹后，才能外出办理各项业务。因工作关系外 出办公，须提前告知行政人事部；如遇特殊情况未能事先申请的，电话告知部门 主管；否则，一律按旷工处理。 8.1.3 员工正常上下班但忘记按指纹或因设备故障无法按指纹，须在 1 个工作日 内告知行政人事部。否则，一律按旷工处理。 8.2 考勤管理 8.2.1 公司工作时间为每周一至每周五；星期六为学习开会时间；星期天休息。 冬天上班时间调整为： 渠道部 上午 8：30—12:00， 下午 14:00—17:45（夏天为 18：00） 非渠道部 上午 9：00—12:00， 下午 14:00—17:45（夏天为 18：00） 门市部 上午 9：00—下午 18:00 库房人员 8：30—21:00 库房必须随时有人，以便其他工作人员来提货。 8.2.2 考勤负责人需对公司员工出勤情况进行记录和统计。考勤负责人应将每个月 考勤表及统计表报会计部门审核、备案。 8.2.3 伪造或协助他人伪造出勤记录或相关证明材料，为严重违反公司劳动纪律 及公司规章制度的行为，员工应赔偿给公司造成的所有损失，公司有权对员工进 行通报批评、罚款等处 分，公司亦有权解除劳动合同。 8.4 处罚制度 8.4.1 每月早上迟到 2 次并是 5 分钟以内，不作处罚，第 3 次 5 分钟以内迟到， 处以 50 元罚款。迟到三次以后：每次迟到 5 分钟以内处以 30 元罚款；每次迟到 10 分钟以下处以 50 元罚款；每次迟到 10 至 30 分钟以内处以 100 元罚款。迟到 30 分钟以上 2 小时以内算半天旷工，2 小时以上算全天旷工。 8.4.2 下午下班时，没回公司打卡每一次扣 10 元。 8.3 出差 员工因公出差的，应于出差前办理出差手续，向考勤负责人递交其主管签批的 《出差申请表》。 因特殊情况未能及时办理手续及/或延长出差时间者，应于回公司后三个工作日 内补办手续， 如未在规定时间内补办手续又未提交书面正当理由的，按旷工处理。 8.4 请假 请假流程：请假 2 小以内由员工直接领导人审批；请假 1 天由综合办公室审批； 请假 2 天以上由总经理审批。 8.4.2 请销假的审批及处罚 5 8.4.2.1 事假 8.4.2.1.1 本人事先填写《请假单》，由相关领导审批。处罚：公司扣除当事人当月 应拿的工资（除销售提成）除以 26 天乘以请假天数。扣除全勤奖 100 元，当月不 参与评优.。 8.4.2.1.2 公司员工每年请假五天以上取消年终优秀员工评定。 8.4.2.1.3 经审批的《请假单》应当交综合办备案。 8.4.2.1.4 员工请假结束后应及时到综合办销假，每逾期销假一天处以 100 元罚款。 8.4.2.1.5 所有请假事由必须真实，如发现以虚假事由请假的，一经查实，其部门 审批负责人处以每次 100 元罚款，综合办公室审批人处以每次 200 元罚款，总经 理处以每次 400 元罚款。 8.4.2.2 病假 8.4.2.2.1 员工请病假事先填写《请假单》，并按照请假批准权限报批，事后向综合 办提交镇以上医院的诊断书、病休建议书、住院手续等证明方有效。 8.4.2.2.2 员工因患急病，需在医院急诊治疗的，事后需凭诊断书、住院手续等凭 证补填《请假单》报批公司总经理同意。 8.4.3 事后补假处理办法 员工因患急病允许事后补假。 8.4.4 旷工 8.4.4.1 员工 30 分钟至 2 小时未上班视为旷工半天，超过 2 小时视为全天旷工。 8.4.4.2 旷工一天处以 100 元罚款并扣除当月全勤奖 100 元，当月不参与评优， 同时纳入绩效考核。 8.4.4.3 员工连续旷工或季度累计旷工达 3 天的，或者年度累计旷工达 8 天的， 为严重违反公司劳动纪律及规章制度的行为，公司除对员工处以罚款外，亦有权 解除劳动合同； 9、加班 9.1 公司不提倡员工加班，员工须在工作时间内完成工作任务。如遇特殊情况需 延长工作时间的，须事先向部门主管递交加班申请，经部门主管批准后报综合办 备案后方可加班。凡未经加班审批，在工作时间外私自逗留公司的，公司不计为 员工加班，员工不得要求公司做出加班确认。 9.2 员工私自逗留公司，造成的一切事故及损失，均由员工承担，公司不予补偿 10、其它 其它规定详见公司有关规章制度。 第四章 培 训 1、员工的培训是指业务、技能的培训，公司将员工培训教育作为公司持续成长的 重要措施。既针对业务发展需要，又要面向未来发展规划，做到战略性与现实性 相结合。 2、 培训作为激励政策的组成部分，以常规培训与专业培训相结合，岗前培训与 6 在职培训相结合。 3、除常规培训及相关职能部门组织的专业培训外，员工不能胜任工作的，公司可 为其安排专项培训。 3.1 员工有下列情形之一的，为不胜任工作的表现： 3.1.1 工作达不到岗位要求； 3.1.2 因失职，被公司累计通报批评 2 次； 3.1.3 平时考核或年终考核多次达不到要求者； 3.2 培训流程 人事部或员工直接主管负责对员工进行为期 1‐2 天的培训，并设定下次考核时 间。 4、培训由行政人事部或员工所在职能部门组织。 5、经公司批准公费参加各类公司外部培训并取得合格证书的员工，培训费由公司 报销。员工参加此类培训的，其结业证、毕业证、学位证、合格证的复印件及成绩单 应报行政人事部备案，并作为员工内部流动、选拔任用的参考依据。 6、公司实施任何培训，办公室均负责进行严格的考勤管理。 7、员工应积极参加公司指定的培训，按期完成学习任务，不断提高自己的技术业 务水平和实际工作能力，更好地为公司服务。 第五章 考 核 1、为帮助员工明确工作目标和工作要求，促进管理人员与员工的沟通交流，提高 管理绩效，同时给人力资源开发、调配提供依据，各级主管人员对其下属员工实 行绩效考核。 2、通过对员工工作成绩、能力和工作态度的正确评价，为其提薪、晋级、奖励及是 否胜任工作等提供依据。 3、考核原则 3.1 以客观事实为依据，考核遵循客观、公正、公开的原则； 3.2 采用分层述职、逐级考评法。 4、考核内容 工作业绩、工作能力、工作态度、学习提升能力。 5、考核方法 5.1 平时绩效考核与年终考核评议相结合； 5.2 考核采取分层向直接主管述职的方式，以直接主管考核意见为主。 6、考核程序 6.1 平时绩效考核 6.1.1 由被考核人的主管对其日常工作完成情况及其他表现情况进行的绩效考评， 并对被考核人进行指导，及时纠正出现的问题。 6.1.2 平时考核的频率及时间 平时考核方案以公司制定的考核方案为准，考核频率及时间由总经理订考核方案 规定。 6.2 年终考核 6.2.1 向直接主管提交年度工作总结； 7 6.2.2 年终召开部门总结会的，员工在总结会上向直接主管及部门主管述职自评； 部门主管在经理会上向主管经理述职自评； 6.2.3 直接主管作出考核意见； 6.2.4 将考核结果反馈给被考核者，同时进行相应指导； 6.2.5 将考核材料交行政人事部存档。 7、考核评议书由行政人事部统一设计、制作并下发样本，由员工直接主管评定打 分。 8、员工工作表现和能力，一般被评定为五个等级： A 90 分以上（含 90 分）远远超出职位要求 B 80 分到 90 分（含 80 分）略超出职位要求 C 70 分到 80 分（含 70 分）可以达到职位要求 D 60 分到 70 分（含 60 分）达到职位最低要求 E 60 分以下未达到职位最低要求、不能胜任工作 9、考核结果将与薪金福利、职务升迁、解除劳动合同等有机结合。凡考核成绩为 D 或 E 者，公司将在当次考核期内取消加薪、晋升和评奖机会；考核成绩为 E 者， 公司有权对其进行培训或者调整工作岗位，经培训或者调整工作岗位，考核结果 仍旧为 E 的，公司有权解除劳动合同。 10、具体考核内容及办法由相关部门制定《考核细则》 并报行政人事部备案。 第六章 薪 金 公司按照其与员工签署的劳动合同及/或有关书面协议、公司依法制定的规章制度 的规定向员工支付工资。为提高员工工作的积极性，公司有权单方根据业务开展 状况制定有关奖金发放制度，并不时对奖金制度进行调整。 第七章 休 假 1、政策 1.1 申请休假应在得到批准后方可休假，否则视为旷工； 1.2 员工如遇突发情况不能上班或者生病需要到医院就医的，须在第二天上午九 点前亲自联络主管，说明请假原因，并得到主管的批准，否则视为旷工； 1.3 法定节假日 员工按照国家有关规定享有法定节假日，如春节假、劳动节假、国庆节假等。 1.4 婚假 员工在公司工作期间依《婚姻法》履行正式登记手续的，可享受连续 3 天的带薪婚 假；凡符合晚婚条件（即：男 25 周岁、女 23 周岁及以上）的正式员工，另加 10 天晚婚假期。 员工凭结婚证书到行政人事部办理请假手续，同时必须在结婚注 册日后一年内取假。 1.5 产假 女员工生育，按照攀枝花市有关规定享有产假。 8 1.6 哺乳假及产前假 女员工符合国家计划生育政策生育的，可以享受如下休假： 1.7.1 女员工在子女满 1 周岁前可享受每天 1 小时的哺乳假；女员工产后复职第 一天须提供出生子女的《出生证》，《出生证》需有医院盖章； 1.7.2 产前假：在孕期，女员工每个月有半天产前检查假，申请此假期需提供有 关证明方可； 1.7.3 哺乳假、产前假算作劳动时间。 1.8 看护假 领取《独生子女优待证》的，男员工配偶产假期间，男员工可享受 10 天看护假。 1.9 丧假 1.9.1 员工的直系亲属(含配偶、父母、子女)去世，可享有 3 天丧假；员工配偶的 父母死亡， 经批准，可享有３天丧假。需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路程假 途中交 通费由员工自理。 1.9.2 丧假须在亲属死亡后一周内领取。 1.10 探亲假、婚假、产假、看护假、丧假均为带薪假期，原则上一次性连续安排， 假期工资以员工正常工作时间工资即基本工资/标准工资计付。除探亲假外，假期 遇法定节假日及公休日，均不另加假期天数。违反计划生育的规定生育的，可享 受产假，但该假期为无薪假。 1.12 病假 1.12.1 员工患病的, 凭工作地社保定点医疗机构的诊断书及证明，每月可享有二 天带薪病假； 1.12.2 员工因患病或非因工负伤，持有攀枝花市级以上医疗部门出具的住院治疗 证明，经确认后，按攀枝花市相关规定给予一定的医疗期，并按攀枝花市的规定 支付病伤假期工资/救济费。 1.13 事假 员工确有事情可以申领事假，事假为无薪假，公司将按照员工申领事假的实际期 间扣除其事假期间的工资。 2、程序 2.1 员工如遇突发情况不能上班，必须： (1) 取得主管的批准； (2) 必须在上午九点前亲自与主管联络，说明请假原因； (3) 且必须在休假结束后 2 个工作日内补办请假手续（如补交《请假申请表》 等）。 否则，一律视为无故旷工。 2.2 除第 2.1 项下的情况外，在一般情况下，员工请假应遵循如下程序： (1) 填写《请假申请表》； （2）提交审批权人审批； （3）提交行政人事部备案。 2.3 审批权限如下： 请假 2 小以内由员工直接领导人审批；请假 1 天由综合办公室审批；请假 2 天以 上由总经理审批。 2.4 假期延长与取消 9 2.4.1 延长假期 若在休假期间，因故不能按时返回公司上班者，需要延长假期的，必须： (1) 在休假结束日期前亲自打电话给原假期审批人说明需要延长假期的原因并根 据当次休 假累计天数向审批权人申请； (2) 经审批权人同意后方可延长假期； (3) 于假期结束第一个工作日立即补办请假手续（补交《休假申请表》等）。 否则，一律视为无故旷工。 2.4.2 取消假期 若在休假期间，提前回公司上班者，须在返回公司后 2 个工作日内向行政人事部 提交由已由审批人重新签署的《休假申请表》并撤回前表。 第八章 保 险 1、公司按照国家和公司注册地政府社会保险有关规定为员工购买社会保险，新进 员工满三个月后购买社会保险。 2、参加医疗保险的员工患病，应凭医疗保险机构发给的凭证，到医疗保险机构指 定的医院就医，公司不再报销任何医疗费。 3、在劳动合同期内，员工因工负伤的，有关停工留薪期按照《工伤保险条例》的规 定执行。 第九章 奖 惩 1、目的及原则： 1.1 目的 （1）奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工 勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 （2）惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司 和员工共同利益和长远利益。 1.2 奖惩的原则 1.2.1 公司对员工的基本要求包括公司的各项规章制度，员工的岗位描述、工作 目标和临时工作任务。 1.2.2 只有员工的表现较大程度地超过公司对员工的基本要求时，才能够给予奖 励。 1.2.3 员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应 惩戒。 1.2.4 处罚和过失单必须到达本人，本人有向上级申诉的权利。 1.2.5 该罚不罚护短的管理人员由公司行政人事部提出处罚，下达“责任过失 单”。 2、奖励内容 2.1 奖励方式 2.1.1 通告表扬； 2.1.2 奖金奖励； 10 2.1.3 加薪； 2.1.4 晋升提级。 2.2 公司可视具体情况对有如下表现的员工将给予不同奖励： 2.2.1 在本职岗位上表现优异，工作成绩突出者； 2.2.2 对公司业务有特殊贡献者； 2.2.3 为公司取得荣誉或有其它重大功绩者； 2.2.4 提出合理化建议，经公司采纳创造良好效益者； 2.2.5 年度考核成绩为 A 或 B 者； 2.2.6 对公司作出其他贡献，董事会认为应当给予奖励者。 3、处罚内容 按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现 对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。 检查员工对公司的各项规章 制度的执行情况，如果违反有关纪律规章制度，由各部门提交“处罚通知书”， 交总经理审批后予以公示； 考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况， 如果员工负有直接责任和领导责任的工作因其失职受到不利影响或给公司造成其 他不利影响，由各部门主管提出“处理通知书”，交总经理审批后予以公示。 3.1 对于员工的违规行为，视情节轻重，公司将作以下处理予以以下处罚： 3.1.1 口头警告； 3.1.2 书面警告； 3.1.3 记过（严重书面警告）、记大过； 3.1.4 罚款； 3.1.5 通报批评； 3.1.6 解除劳动合同。 3.2 员工有以下行为者，且未给公司造成损失的，予以口头警告： 3.2.1 在办公室用餐 1 到 2 次； 3.2.2 在办公室抽烟 1 到 2 次； 3.2.3 在办公室喝酒 1 到 2 次； 3.2.4 破坏工作环境卫生（例如：乱扔垃圾、随地吐痰等）1 到 2 次； 3.2.5 在无危险的情况下，初次启动消防门警报。 3.3 员工有以下行为者，予以书面警告： 3.3.1 未办理请假手续在工作时间办理私人事务者； 3.3.2 在办公时间睡觉； 3.3.3 未经批准擅离职守，怠慢工作； 3.3.4 不服从主管或领导的合法、合理指示； 3.3.5 未在规定期限内完成工作任务，但未造成损失或影响者； 3.3.6 不尊重上司或同事，在办公室说粗话； 3.3.7 违反公司保密制度，泄漏本人工资、奖金或到处打听同事的工资等； 3.3.8 在无危险的情况下，再次启动消防门警报； 3.3.9 在办公时间做与工作无关的事情。 3.4 员工有以下行为者，予以记过： 3.4.1 违反公司保密制度，再次泄漏本人工资、奖金或到处打听同事的工资等； 3.4.2 在无危险的情况下，第三次启动消防门警报； 3.4.3 有本章第 3.2、3.3 条所述情形之一且给公司造成损失未超过 500 元者； 3.5 员工有以下行为者，予以记大过： 11 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.5 3.5.6 不遵守公司规章制度或命令，给公司造成损失或不良影响者； 不服从合理的工作安排或岗位调动，影响正常工作秩序者； 拒绝听从主管指示或辱骂主管或领导； 在规定期限内未完成工作，对公司造成损失达 500 元者； 蓄意破坏公司或同事财物，造成损失不足 500 元者； 违反公司保密制度，第三次泄露本人工资、奖金或到处打听同事的工资等； 3.5.7 在无危险的情况下，第四次启动消防门警报； 3.5.8 有本章第 3.2、3.3 条所述情形之一且给公司造成损失达 500 元者。 3.6 罚款 3.6.1 员工有本章第 3.7 条、3.8 条中任何一款行为的，公司有权对其单处或并处 罚款。 3.6.2 公司根据本手册的相关规定对员工处以罚款的，除本手册或公司其他规章 制度对罚款金额有明确规定外，具体罚款金额均由公司视情况决定，但对同一员 工单项和当月累计罚 款金额不得超过该员工当月工资的百分之三十，且实施罚款后的月工资不得低于 深圳市 政府公布的深圳经济特区最低工资标准。 3.7 以下行为属严重违反公司规章制度的行为，员工有下列情形之一的，公司有 权解除劳动合同： 3.7.1 除旷工外，一年内累计 2 次记大过或劳动合同期内累计 3 次记大过的；一 年内累计 5 次记过或劳动合同期内累计 8 次记过的； 3.7.2 违反本员工手册第三章第 3 条所述之“廉洁”、第 4 条所述之“保密”或第 5 条之“利 益冲突”规定的； 3.7.3 制造、散布谣言、破坏内部团结，造成不良影响的； 3.7.4 蓄意破坏公司或同事财物，造成损失达 500 元的； 3.7.5 盗窃公司或同事财物的； 3.7.6 对客户服务态度恶劣，给公司造成影响的； 3.7.7 申请各假期、办理福利待遇弄虚作假的； 3.7.8 借用公司或公司关联单位的资金、财务、设备、资料等逾期归还且经催告后 在 7 个工作日内仍未归还的； 3.7.9 违反公司保密制度，泄露公司商业秘密； 3.7.10 不服从合理的工作安排或岗位调动，严重影响正常工作秩序的； 3.7.11 当众顶撞、诋毁、诬蔑公司主管或领导的； 3.7.12 离职前怠于办理工作交接，经公司书面催告后仍怠于办理的； 3.7.13 工作时间吸毒、走私贩卖或非法持有毒品的； 3.7.14 工作时间观看色情刊物或浏览色情网站的； 3.7.15 工作时间赌博、酗酒闹事的； 3.7.16 工作时间打架斗殴的（正当防卫行为除外）； 3.7.17 未经领导批准，擅自修改合同内容给公司增加风险或造成公司损失的； 3.7.18 伪造签名或文件或其他任何意图欺骗行为； 3.7.19 其他严重违反公司规章制度，给公司造成 500 元以上经济损失或恶劣影响 的。 12 3.8 以下行为属严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的行为，员工有下列情 形之一的，公司有权解除劳动合同： 3.8.1 工作不负责任，管理混乱，不认真执行岗位职责或因严重失职、因过错给 公司造成直接或间接经济损失达 500 元或不良信誉的； 3.8.2 拒不服从主管领导的指挥与管理，不执行上级决议（或决定），造成工作 被动（或失误）， 致使工作不能圆满完成者； 3.8.3 交办的文稿、资料、合同、文档中出现错误，给公司造成被动局面或负面影 响或给公司造成损失达 2000 元的； 3.8.4 发生事故或异常情况，知情人员隐瞒实情或未及时上报、或未及时处理者； 3.8.5 具有审批权限的员工对有关事项进行审批时，未尽审慎责任，给公司造成 直接或间接经济损失达 2000 元或不良信誉的； 3.8.6 其他失职、营私舞弊，给公司造成损失达 2000 元的（但本员工手册另有其 他规定的除外）。 3.9 通报批评 3.9.1 员工失职，但未达到严重失职标准的，公司可给予通报批评处罚； 3.9.2 员工被书面警告、记过、记大过、罚款、解除劳动合同的，均可同时通报批评 3.10 员工违反公司考勤制度的依照本手册第三章第 8 条的规定处理。 4、按照公司其他规章制度或通知的规定应当予以奖励的，其奖励方式、程序等按 照该规章制度或通知的规定执行；员工违反公司依照相关法律、法规制定的其他 规章制度的，按照该规章制度处理。 第十章 其 它 1、本员工手册于 2018 年 1 月 1 日生效。 2、本员工手册解释权归公司行政人事部。 本员工确认：已阅读、同意遵守《XXXXX 有限责任公司员工手册》。 确认人（签名）： 13 时间： 日 14 年 月
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员工手册编写实务
课程主题内容 一、企业为什么需要《员工手册》 二《员工手册》应该包含哪些内容 三、如何编写《员工手册》各部分 内容 一、企业为什么需要《员工手 册》 1 、没有《员工手册》会有哪些问 题？ 2 、《员工手册》能给企业带来什 么好处、发挥什么作用？ 1 、没有《员工手册》会有哪些问题？ • 员工行为规范无章可循 • 企业制度零乱无序 • 企业文化没有载体 • 企业形象大打折扣 二《员工手册》应该包含哪些内容 前言 1 、企业文化部分 2 、公司用工制度部分 3 、员工行为规范部分 4 、员工发展部分 5 、考核与薪酬部分 6 、员工培训制度设计 7 、其他奖惩条令 三、如何编写《员工手册》的内容 前言 1 、如何提练企业文化？ 2 、公司用工制度设计要点 3 、员工行为规范设计要点 4 、员工发展规则设计要点 5 、考核设计要点 6 、薪酬设计要点 7 、员工培训制度设计 8 、其他奖惩条令要点 前言 • • • • • 顾名思义，前言就是《员工手册》 开篇的部分。一般包括—— 总经理寄语 总则 公司概况 形势介绍 公司组织架构等 1员工手册前言.doc 1 、如何提练企业文化？ • 企业文化两大基本核心—— • 顾客满意 • 员工发展 • 企业文化一个基本点 • 社会贡献 企业文化的内容 企业文化的内容包括—— • 企业理想。如 华为：成为世界级通信设备供应商 • 企业使命。如 海尔：产业报国 • 企业精神。如 ＴＣＬ：敬业、诚信、团队、创新。 • 企业价值观。如 TCL ：为顾客创造价值。 范例：蒙牛企业文化的内涵 1 、什么是蒙牛？ 2 、什么是草原？ 3 、什么是蒙牛人的特征？ 4 、蒙牛人的座右铭 5 、蒙牛广告定位 6 、蒙牛企业广告语 蒙牛是谁？ * 蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段， 提供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务 商。 * 蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导 者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。 * 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人 搭建的成长平台。 蒙牛的五个第一 •蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌 •蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员 •蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一 •蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一 •蒙牛是跨世纪（ 1999--2001 ）中国企业成长 速度第一 •2企业文化.doc 2 、公司用工制度设计要点 用工制度主要包括公司对大部分员工的 一般性基本要求（共性的）—— • 对员工的基本要求，如： 学历 / 年龄 / 职称等 • 对员工的“硬性”要求，如： 身高 / 体重 / 形象 / 健康状况等 • 对员工的“软性”要求，如： 个性 / 爱好 / 特长 / 素质等 3 、员工行为规范设计要点 员工行为规范指整个公司员工都要 遵 守的统一行为规范，一般包括—— •上下班考勤制度 •着装制度 •行为举止要求与规范 •语言规范 •考勤 3员工行为守则.doc 4 、员工发展规则设计要点 员工发展规划是指公司员工在公司的发展方 式及相关的游戏规则。如： •公司对员工发展的理念 •员工发展通路 •公司人才梯队建设理念 •导师制度 •其他相关要求。 4员工发展.doc 管理类 职类 专业类 市场类 作业 类 技术类 职种 薪 等 职层 核心 层 中坚 层 骨干 层 基础 层 管 理 经 营 计 划 统 行 计 执 财 务 金 融 人 力 资 源 安 全 管 理 专 项 研 究 专 项 管 理 物 营 售 质 营 设 资 销 后 研 量 采 支 服 发 管 销 计 购 持 务 理 工 艺 技 术 工 程 技 术 I 技 操 T 作 技 工 工 术 12 11 10 7 6 5 4 3 2 1 .xls 某公司岗位职级、职层 5 、考核设计要点 考核其实是人力资源考核制度的缩写。 其主要内容为—— •考核理念 •考核目的 •考核周期 •考核关系 •考核操作要领等 5 绩效管理与考核管理制度 .doc 6 、薪酬与福利设计要点 同理，薪酬与福利也是人力资源考 核与薪酬制度的缩写。其主要内容为—— •薪酬理念 •薪酬目的 •薪酬周期 •薪酬关系 •薪酬操作要领等 6 薪酬管理制度 .doc 福利的作用与功效 体现企业对员工的关怀以及企业价值导向—— 经济与生活需要： 乘车、伙食、住房等； 面临生存压力的企业 安全需要： 有危险性的岗位 公费医疗、退休、抚恤等； 社交与休闲的需要： 开始步入高质量生活品 集体活动、旅游、休假等； 质阶段 自我充实、自我发展的需要 致力于员工学习与成长 业余进修补助、培训报销、 学习津贴等。 关键词：福利是双刃剑！不能没有，但也不能太好！ 7 、员工培训制度 员工培训制度包括的主要内容有—— •培训的理念 •培训的要求 •培训管理制度内容 •培训的考核与奖惩制度 •培训结果的运用等 7 员工培训 .doc 8 、其他奖惩条令要点 指公司对员工的奖励与惩戒的条 令，为奖优惩劣提供明确的有求于依据。 8 奖惩条令 .doc 结束寄语 • 建立专业化的《员工手册》体系 • 打造正规化的企业文化和企业秩 序 • 为企业的良性发展铺路搭桥 打下坚实基础！
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员工手册签收表
xx 公司员工手册签收表 本人确认收到 xx 公司员工手册（ 年制作，第 版）一份。 本人声明已经仔细阅读，并了解其全部之内容，并接受公 司依据该员工手册对本人进行管理。 签收人（签字）： 日期： xx 有限公司规章制度培训签到表 本人确认参加了 xx 公司组织的员工手册（ 年制作，第 版） 培训课程。本人声明将认真接受培训，仔细了解其全部之内容，并接 受公司依据该员工手册对本人进行管理。 部门 制表： 姓名 复刻： 工号 培训日 签字 审查： 关于 xx 公司新规章制度向全体职工公 示的通知 为了使 有限公司的规章制度符合最新劳动立法和企业人力资 源管理实际的规范和要求， 年 月至今，公司对现有的规章制度进 行了全面的修改。目前，公司按照民主程序征求了全体员工的意见， 并就员工意见和规章制度条款与工会进行了协商，现将最终确定的 新规章制度向全体员工进行公示。 公示时间为 年 月 日上午 点整至 日下午 点整。新规章制度将 于 年 月 日正式生效。 特此通知。 xx 公司 （盖章） 年月日
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新员工企业员工手册培训PPT
员工入职培训 LOGO 员工手册 北京市某某公司 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 目录页 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 Contents Page 四、请假制度 八、公司福利 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 2— 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 3— 入职流程 试用期满 入职培训 进入试用期 1 、提交入职资料 1 、签订试用期合 1 、提交转正申请 2 、办理入职手续 同 2 、评估转正申请 3 、录入指纹考勤 2 、进入试用期 3 、转正员工面谈 4 、提交体检报告 3 、办理社保五险 4 、签订劳动合同 5 、参加入职培训 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 5— 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》、 《 XXXX 公司 入职职业规划表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济 补偿 合同签订 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年 提交转正 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续 劳动合同 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 7— 考勤制度 5 天 8 小时工作制 上午： 09 ： 00-13 ： 00 11 下午： 14 ： 00-18 ： 12 1 10 2 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 9 3 8 4 7 6 5 迟到 员工晚于规定上班时间到岗、且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 公司原则上允许每月 2 次的迟到情况，超过 2 次即按迟到处 理。 早退 员工早于规定下班时间离岗，且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 旷工 员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的； 假期届满且无续假仍未到岗的； 晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过 30 分钟的； 上、下班未打卡的； 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的； 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。 全勤与全勤奖励 全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的； 全勤奖励：员工全勤，当月奖励 100 元全勤奖金。 违规处理 - 迟到 迟到或早退时长 T 注： 处理办法 5≤T≤15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T ＞ 30 分钟 视作旷工半天处理 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次 违规处理 - 旷工 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天 以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将与其解约， 且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等，并保 留向其追索权益损失的权利。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 四、请假制度 八、公司福利 — 15 — 请假流程 申请 销假 • 至少提前一天提交书面申请《请假单》； • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 • 请假结束后，需第一时间到人事处销假。 请假注意事项 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 时 的 出 假 提 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 请 病 假 的 原 则 间 请病假的注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡 2 、急性病、突发性疾病允 改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行 许当日口头请假，就诊后于 为并给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 病假工资的计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书 及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证 明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备 案； 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率 低于 80% 的，视为不能从事工作的情形。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 20 — 休假制度 法定 假 婚假 产假 哺乳 假 丧假 年休 假 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 7 天（含调休） 3 清明节 3天 4 劳动节 3 天（含调休） 5 端午节 3天 6 中秋节 7 天（含调休） 7 国庆节 7 天（含调休） 8 假； 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补 法定假 婚 假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。 再婚者，仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。 婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚 登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一 次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验 后交还员工）。 产 假 前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 ( 男 ) 。 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假 时，须提供医院检查证明。 生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）。 初育晚育的，增加 30 天。 晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天。 剖宫产的，增加 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一名婴儿，增加 15 天。 产后陪护假： 7 天 ( 男 ) 产假包括法定节假日和公休假日在内。 产 假 女员工怀孕期间的特殊考勤。 怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高 峰期的拥挤人流，避免发生意外。 怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需 要，每天安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动 时间。 产 假 已婚女员工怀孕流产 怀孕时长 怀孕 4 个月以内 怀孕 4 个月 ( 含 ) 以上 流产假期 15 天 , 特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长， 但最多不超过 30 天。 42 天 产 假 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生 育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工 产假期间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额 发放员工生育津贴。 哺乳假 前提 遵守国家计划 生育政策（已 婚、计划内生 育）。 时间 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟（包括路途 时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个月。婴 儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。 丧 假 员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡，丧假 3 天。 须赴外地料理丧事的，根据路程远近，另给予路程假。 丧假包括休息日和法定休假日，应一次休完。 丧假为带薪假。 年休假 入司后连续工作满一年以上，可享受年休假 工作年限 年休假天数 1 年≤年休假＜ 10 年 5天 10 年≤年休假＜ 20 年 10 天 20 年≤年休假 15 天 若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的， 按其当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。 年休假 国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留 薪期间均不计入年休假的假期内。 年休假在 1 个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据 员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用 的休假天数，经部门负责人签字确认，由人事部核准，可延至次年 度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行安排 补休。 年休假为带薪休假。 年休假 不享受年休假的几种情形： 员工累计工作满 1 年不满 10 年，请病假累计 2 个月以上的。 员工累计工作满 10 年不满 20 年，请病假累计 3 个月以上 的。 员工累计工作满 20 年以上，请病假累计 4 个月以上的。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 33 — 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间 : 工作日应急加班于当天 18 ： 00 前；周末加班于 加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前，国家法定节假日加班则于加班前一周。）；特殊情况不能按时提交者，应由加 班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身 体健康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。 调 休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取 调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调 休。 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予 人力资源部备案。 2 3 4 5 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管 安排。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 36 — 薪酬管理制度 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允 许将自己的薪酬情况告诉其他员工； 薪酬 职业 发薪 保密 素养 日期 员工对于非因本人原因直接或间接获知 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 薪 酬 管 理 制 度 每月 15 日发放工资，逢节 假日则顺延或提前发放。 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 餐费 补贴 + 全勤 奖 + 其他 补贴 - 个人 相关 扣款 + 奖金 + 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴 个人相关扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培 训部，根据讲师级别不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。） 课时 费 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 八、公司福利 — 39 — 公司福利 优雅舒适的办公环境。 一应俱全的茶水间。 每天 25 元的高标准午餐补贴。 每天 15 分钟人性化的茶歇时间。 每月集中一次的生日庆祝。 不固定的品酒时间。 公司福利 各种美味、健康的茶点和零食。 各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖姜水、可可等。 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。 健康安全的贴心水壶。 高端大气的咖啡机。 公司福利 贴心的免洗洗手液。 周到的擦手纸、面巾抽纸。 防雾霾的 3.0PM 口罩。 各种咖啡杯、马克杯、品酒酒杯。 温暖的盖毯。 公司福利 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 女员工享受每月 1 天无条件休假假期。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 44 — 行为规范 爱护公物，节约 开支，杜绝浪费 遵纪守法，忠于 职守，克己奉公 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 服从领导，关心 下属，团结互助 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 二、规章制度 四、员工意识 — 46 — 员工着装管理细则 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大 方、整洁。 员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。 办公室电话、邮件管理细则 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果 同事不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接 办并做好相关事宜的记录。 所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小时开通，并 下载使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即 默认视为已传达。 办公室电脑管理细则 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原 则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭 电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正 常办公期间，节约不必要使用的网络资源。 办公室打印设备管理细则 打印机要进行定期保养，每个月月底行政部门需 检查一下机器运行情况。 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定 稿再打印，尽量两面复印或者打印。 爱护公共办公设备。 办公用品管理细则 公司办公用品统一由公司行政部负责采购、登记及管理。 员工领用办公用品需填写《办公用品领用登记表》，向行政部申请领用。 如需购置办公用品，需先得到领导的审批后，由行政部统一采购。 每月月底行政部统计本月各部门领用的办公用品数量，报总经理助理处。 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 公司印章管理细则 公司印章印统一由总经理负责管理； 当文件需要公司盖公司印章的时需向行政部申请填写《印章 使用登记表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、空白合 同等空白处。 所有盖有公司印章的文档，需保存至总经理办公室统一管 理。 办公室卫生及安全管理细则 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及 高效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随 手捡起地上的纸屑垃圾。 请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收拾放在塑料 袋中，再将垃圾倾倒在办公室外的垃圾房内，以免在办 公室产生异味。 办公室卫生及安全管理细则 禁止在地毯上倾倒任何粉状物体、液体。 请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。 公司聘请的保洁阿姨是每天早晨、下午打扫卫生。 请每次下班前离后离开办公室的同事，务必检查门、 窗、电、水处于关闭的状态。 公司用电的电量及充值由行政部负责，应确保公司 的用电的正常使用。 不得私自毁坏水表、电表。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 55 — 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义或者以总裁办名义发布的，以公司全体 员工为受众的通知、通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章 制度、通知、通报等，则不在本制度约束范围内，但需要在行政部备案。 行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门内勤 （没有设置内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《 XXXX 公司 发文签批表》由部门负责人填写审核意见 并签字后，提请行政部，由行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签发，最后根据领导签发意见进行发 布，并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见，并根据审核意见修 正，提交总裁办，经总裁办讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司 发文签批表》，提请总裁办签批后发 布。 发文签批流程图： 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 四、员工意识 — 58 — 员工意识 团队意识 员工意识 诚信意识 节约意识 保密意识 Thank You 备用图标
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员工手册公示通知
关于 有限公司 《员工手册》修订向全体职工公示的通知 为了使 的《员工手册》符合最新劳动立法和企业 人力资源管理实际的规范和要求，20XX 年 XX 月至今，公司对 现有的《员工手册》进行了全面的修改。目前，公司按照民主程 序征求了全体员工的意见，并就员工意见和《员工手册》条款 与工会进行了协商现将最终确定的《员工手册》向全体员工进 行公示。 公示时间为 20XX 年 XX 月 XX 日至 20XX 年 XX 月 XX 日;公 示期内如有问题请您与公司人力资源部联系。 联 系 人： 特此通知。 （盖章） 年 月 日
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员工手册(小型公司) 17页
人事·员工手册_HR 某某公司员工手册 撰写人：X 先生 本文档介绍了员工手册管理思 路和内容，对企业员工管理有 借鉴意义，便于学习和使用， 下载后可查阅详细内容。 序言 公司简介 目 录 组织架构图 第一章 劳动关系管理 第二章 员工福利 第三章 规章制度 第四章 奖惩条例 第五章 安全守则 第六章 附件 序言 本《员工手册》旨在为本公司在职或即将到职的员工提供有关我们公司概况、规章制度及 员工福利等信息。每位员工都需要认真学习此手册，以适应我们金斧建筑装饰工程有限公 司的工作环境和公司文化。 此手册并非有公司信息的唯一来源，每位员工都有义务熟悉公司及自己所在部门所规定 的细则。此外，公司有权根据业务发展的需要及时调整员工手册中的有关条文。 第一章、劳动关系管理 一、招聘原则 宁波市金斧建筑装饰工程有限公司承诺于每位员工,不管在任何时间,皆以尊重、公开、公平、 公正的态度对待每一位员工。员工的聘用、培训和晋升机会完全基于个人的能力和工作。 二、招聘程序 1、公司总经办结合公司发展的整体战略及公司人力资源成本目标制定《招聘计划书》(确定 招聘职位、人数、岗位录用条件等),经总经理审批后开展招聘计划。 2、招聘一般通过报刊、招聘会和网络发布招聘信息,并同时将招聘信息在公司内部通知,以 便于公司内部职员优先参加,或优先推荐公司外较合适人员参加。 3、公司招聘人员在对每位应聘人员的简历进行详细了解、并初步沟通后,选择符合公司招聘 岗位录用条件和用人标准的应聘人员,通知其参加公司的第一轮面试 4、经公司部门主管或总经办第一轮面试结束后,各面试人将根据应聘人员的实际表现进行 评估,从中选择合适人选 5、第一轮面试人应将通过人员的表现详细填写在《人事通知单》上报总经理,由总经理决定 是否需要亲自进行第二轮面试 6、经总经理决定录用人员在接到公司总经办下达的入职通知后 ,应在通知中规定的时间到 公司总经办报到。报到时应携带以下资料:身分证、学历证、婚育证、(女性) 、暂住证、职业资 格证书、获奖证书等 7、公司总经办对新录用人员提供上述材料的原件与复印件进行审核无误后 ,由录用人员在 上述证件的复印件上签名确认。弄虚作假获得录用者,应依法承担法律责任 8、新录用员工签阅《员工手册》以及公司其他规章制度后,由公司总经办移交所在部门主管, 由部门主管安排介绍同事和相关的岗位培训,进面展开工作 9、公司总经办必须对员工进行档案资料的建立并归档,对隐瞒虚报或伪造个人资料的员工 一经发现,应立即辞退 10、倾情在招用员工时,如实向其告知工作内容、工作条件、职业危害、安全生产、按劳付酬 报酬及公司的其他规定。 11、应聘人员义务 （1） 应聘人员必须身体健康，应根据公司要求出家有效的身体健康证明。 （2） 有过工作经理的录用人员，若与原单位存在业务竞争的，应主动告知。若不存在，公 司有权要求出具承若书。弄虚作假者，由此导致的一切责任，由其自身承担。 三、劳动合同 根据《劳动法》相关法律规定，公司所录用的员工根据用工性质分为劳动合同制、劳务工制、 聘用制，实习生等。 1、 新入职员工自入职之日起即与公司建立劳动关系，公司自新员工入职起 1-3 个月内 雨员工签订固定期限劳动合同。 2、 根据公司实际工作需要，经双方协商一致，公司与员工签订无固定期限劳动合同或 以完成一定工作任务为期限的劳动合同。 员工须仔细阅读合同内容并签字确认。劳动合同自签订之日起生效，具有法律效力，双 方必须严格执行。 四、试用期、转正及续约 1、新录用员工徐经过 1-3 个月的试用期，特殊情况除外。试用期包括在劳动合同期限内。 2、试用期结束后，部门主管姜根据员工在试用期的工作情况填写《人事通知表》，经总经 理审核后决定其是否转正。 3、员工在试用期内如有以下不符合录用条件或严重违反公司规定的，公司有权立即终止 劳动合同接触与其的劳动关系并不作任何赔偿。 （1）伪造学历、证书及工作经历者； （2）个人简历、求职登记表所列内容与自然情况不符合者； （3）经体检发现患有传染性、不可治愈或其他严重疾病者； （4）不能按时按量完成工作任务的或者经试用期表现评估不合格者； （5）拒绝接受公司领导交办的来临时任务者； （6）不愿与公司签订劳动合同者； （7）非因工作无法在工作时间内提供正常劳动者； （8）有任何违反公司规章制度规定行为者； （9）其他不符合录用条件情形者。 5、晋升/加薪 （1）普通员工的晋升/加薪，由部门主管填写《人事通知表》，报总经办审核，经公司总经 理批准后，报总经办备案，由总经办签发《人事通知表》； （2）部门主管级以上的员工晋升/加薪，由总经办填写《人事通知表》，经总经理审批后再 由总经办签发； 6、工作岗位与职务调整 （1）根据工作需要及员工的表现，公司有权合理调动员工工作部门及岗位，员工调换部门 由总经办填写《人事通知表》，经部门主管批准，报总经理审核后由总经办签发《人事通知 表》。 （2）如员工不能胜任本职工作的，公司有权根据公司的需要调动其工作岗位并对其薪资作 相应调整，员工拒不配合的，属于严重违反公司规章制度，公司有权立即解除与其的劳动 关系并不作任何赔偿。 （3）员工个人提出调职或调换岗位，必须在本岗位工作满一年以上； （4）新员工在试用期内一般不适用本调职条款，特殊情况除外。 7、劳动保护和劳动条件 （1）公司有对员工进行劳动安全卫生教育专门培训的义务，对可能产生职业病危害的岗位， 应当向员工如实告知，并按照《职业病防治法》的规定保护员工的健康及相关权益。 （2）员工在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程和劳动安全卫生制度，自觉预防事故和 职业病的发生。 8、劳动合同的终止与续签 （1）劳动合同期满或其他法律规定的劳动合同终止条件出现时，劳动合同即行终止； （2）劳动合同期满前，经双方协商一致，可续签劳动合同； （3）劳动合同到期，除公司与员工双方经协商同意另外续订劳动合同外，原劳动合同即行 终止； 9、辞职、辞退及离职手续 （1）辞职 a、试用期内，员工本人要求解除劳动关系的，需提前七天以辞职报告的形式通知公司， 否则以七天工资代为通知期： 员工试用期七天以内离职或被辞退，公司不予以发放工资 b、试用期满以后，员工离职需提前 30 天以辞职报告的形式通知对方。否则以 30 天工资代为 通知期。 部门主管应与辞职员工积极沟通，了解辞职原因。对表现较好，业绩突出的员工要努力挽 留。 辞职报告需经部门主管签字同意，再层报总经办，总经理批准后，方可生效。 （2）辞退 员工因不服从工作分配及违反公司相关规章制度而被立即辞退者，公司不予以任何补偿。 具体规定，参照员工手册第一章第四款第 3 条、第四章第十一款、第十二款第 3 条执行。 （3）辞职手续 辞职员工应填写《辞职申请》报相关主管审批后，办理好相关手续，清晰、完整移交工作： a、 物品移交：包括但不限于工作证、工作服、员工手册、劳动防护用品、钥匙、设备、工具等， 属于自己领用的应归还总经办，属于部门配备的应直接交部门主管。交接完毕后由部门 主管和总经办签字确认。物品丢失或损坏应按原价赔偿。 b、 资料交接：与工作相关的文件包括但不限于客户或其他与公司具有业务关系人员的名 片、内部往来文件、传真、合同、客户资料等；项目资料包括但不限于电子版本、电子版 图纸、电脑程序、文本、图纸和工作（未完成的工作，须跟踪的客户等）等方面的交接工 作。公司会安排相关人员接替，交接完毕后由双方签字确认。 c、 结清与公司发生的所有个人借款、应收账款、预付款项和开支结算单等。 员工在上述手续办理完毕后将相关人员签字的《员工离职单》报总经理审批，并传达至总经 办后方可离职，否则公司有权不予办理其他手续和发放工资及提成。 财务部凭《员工离职单》与其当月考勤核算其工资，总经办应在当月内为其办理档案和社会 保险关系的转移和终止手续。 (4)辞退手续 公司辞退员工，应由部门主管向总经办事先沟通并报总经理审批，辞退主管及以上员工须 由总经理直接传令。 备注：辞退工作由总经办负责执行，书面移交记录在总经办备案。 被辞退员工同样清晰、完整移交工作：归还所有公司财产、专用信息，预付款项和开支结算 单等应用时结清，并获得相关部门签署移交证明。否则公司有权不予办理相关手续和发放 工资及提成。 （4）离职（辞职、辞退或合同期满）员工最后一期工资以现金形式发放，原则上不得提前。 其在获得最后工作月的薪金之前，必须确保： a、相关表单已传至总经办； b、所有工作、资料已经清晰、完整移交； c、所有预付款和开支结算单都已经结清； d、所有的电脑系统登录号已被删除，或密码被修改； e、所有公司资产等已经退还； f、如果员工由于以下原因需要向公司作赔偿，公司将暂时冻结薪金给有关员工，直至相关 问题得到解决。如果必要，公司可要求员工赔偿相关损失。 下列情况下，公司有权不予办理相关手续和发放工资； 1 员工没有完成工作或资产的移交； 2 自动离职者； 3 员工拒绝向公司偿还因违背培训契约而需偿付的培训费； 4 重大渎职、徇私舞弊或触犯国家相关刑法的； 个人申请 公司辞退 / 开除 试用期 1 个 试用期 1 个 已转正（合 试用期 1 个 试用期 1 个 已转正（合 月内（合同 月以上（合 同已签） 月内（合同 月以上（合 未签） 同已签） 未签） 同已签） 员工填写 〈辞职申 请〉报相关 主管审批 下发〈辞退 通知〉并经 员工本人签 字确认 下发〈辞退 通知〉并经 员工本人签 字确认 签订〈解除 劳动合同协 议书〉 员工填写 〈辞职申 请〉报相关 主管审批 下发〈解除 劳动合同通 知书〉并经 员工本人签 字 部门工作、 物品交接 总经办离职相关 手续办理 离职员工于下一 薪资发放日领取 最后一期工资 缴纳社保的 办理中止手 续 同已签） 下发〈人事 通知单〉注 明辞退 / 开 除原因并由 员工本人签 字确认 一、工作时间： 1、一周工作时间为六天，具体工作时间为： 5 月份至 9 月份，早上 8:30—11:30， 下午 13:00—17:30 10 月份至次年 4 月份：早上 8:30—11:30， 下午 12:30—17:00 2、平面设计部每周日休息，财务部和总经办员工可安排在周六或者周日轮休； 员工公休原则上应在当月内休完，如有特殊情况未休完的以加班计算，并参照本章第六款 处理。 4、如有因安排不当而造成工作失误或其他损失的，除对相关责任人作相应处罚外，部门负 责人也应加倍处罚。 六、超时工作/加班 1、公司实施的是岗位责任制，原则上要求员工当日工作在当日内处理完毕，员工因个人原 因不能完成工作内容而延长工作时间的不视为加班。 2、公司因特殊情况可适当安排员工加班。加班员工应详细填写《加班申请表》报部门经理签 字、总经理审批后方能生效。如发现员工有弄虚作假行为，公司将予以记大过处分。 3、总经办每月末将《加班申请表》进行统计，各部门主管可根据本部门工作安排对加班员工 给予相应调休。 当月加班调休应在次月底前完毕，过期不补。调休应提前申请（具体程序参照第五款）， 具体时长《加班申请表》为准。 七、薪资 本公司依照兼顾公司的可持续发展和员工生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬，按 责任定待遇，给予员工河里报酬和待遇。 1、 劳动报酬的结构与结算方式： 公司按员工工作能力和工作岗位实际情况确定其劳动报酬及劳动报酬的结构与结算方式。 员工的月收入主要包括下列几部分：月收入=岗位工资+绩效工资+各类津贴+其他。 2、公司所有员工的基本工资在每月 15 号发放（节假日、双休日及特殊请假则自然顺延） 。 3、公司有权根据企业的经营状况、规章制度、对员工的考核情况和员工的工作年限、奖惩情 况、岗位变化、职务调整等内容调整员工的工资水平，但不得低于本地当时最低工资标准。 4、员工个人薪资情况为公司的保密资料，任何员工不得与同事或公司外无关人员谈论薪资 问题。员工若对个人薪资存在疑问，必须由本人通过正式渠道向公司财务部或总经办了解。 5、薪资由总经办负责汇总及核算，经财务审核、总经理审批后由出纳负责转账计入员工个 人工资账户。 6、员工每月社保和其他福利个人应缴纳部分以及个人所得税从个人当月工资中扣除。 7、员工每月津贴如按现金形式发放而涉及发票的，必须由本人提供。 第二章、员工福利 一．法定节假日 所有员工可享有下列国家规定的公众假日： 元旦：1 天（1 月 1 日） 春节：3 天（农历除夕、正月初一、初二） 清明节：1 天（农历清明当日） 劳动节：1 天（5 月 1 日） 端午节：1 天（农历端午当日） 中秋节：1 天（农历中秋当日） 国庆节：3 天（10 月 1 日、2 日、3 日） 因工作需要在法定节假日加班的，应给与相应的补偿，但加班人员必须提前申请（具体参 照第一张第六款弟 2、3 条）。 二、病假 1、患慢性疾病的员工，应先向所属部门递交书面请假申请，同时提供医院病历、病假建议 单等材料。病假申请经相关领导比准后，员工才能离岗休息。患急症的员工，应在就诊的当 天口头通知公司相关领导，就诊后 3 个工作日内补交书面请假申请、医院病历、病假建议单、 急诊挂号单等材料。 病假审批权限参照员工公出和事假。 2、员工如弄虚作假、未履行请假程序或请假未被批准即离岗休息、或假期满后未续假或 续假但未或获批准而未复岗的，均按旷工论处并给予小记过一次。 3、凡因吵架、斗殴引起的伤、病，一律不作病假处理。 4、员工请病假 3 天以内（含三天）不扣发岗位工资；超过三天的，病假工资按日岗位 工资 60%计算；超过 15 天的，病假工资按本地当时月最低工资的 80%计算。 三、请假和旷工 员工一个月内累计请假（包括事假、婚假、产假、丧假和其他）3 天以上 15 天以下或旷 工 1 天及以下者，当月所有津贴减半。累计请假 15 天以上或旷工 1 天以上者，当月所有津 贴全部扣除。具体参照第三章第一款第 2 条、第 3 条和第 4 条执行。 四、婚假 凡符合国家法定结婚年龄的员工转正后可根据国家相关规定，持结婚证书原件申请有 薪婚假。 1、 婚假 3 天（女未满 23 周岁，男未满 25 周岁），不含法定节假日。 2、 晚婚假 15 天（女满 23 周岁，男满 25 周岁），不含法定节假日。 婚假必须在结婚证书填发半年内使用，逾期无效。休婚假须提前 30 天申请，应一次性 休完，不可累计或用其他方式代替。其中员工申请婚假的资格为必须在公司工作满半 年以上。 六、产假及护理假 1、女员工正常分娩产假 90 天，难产的增加 15 天，多胞胎生育的，每多生一个婴儿， 增加 15 天。 2、妊娠三个月内自然（人工）流产的，给假 15 天，妊娠 3 个月以上 7 个月以下自然 （人工）流产的，给假 30 天，7 个月以上早产按第 1 条标准给假。 产假工资由用人单位到社保中心申领。请产假须附结婚证、准生证及有关政府相关单位 核发之证明文件。 其中女员工产假的申请资格为必须在公司工作满一年以上，并在预产期 7 个月前填写 《请假单》交部门主管和总经理审批并送总经办备案，女员工在预产期两周前开始休假。产 假包括公众假期及法定假在内，且必须一次连续使用。 3、妻子年满 24 周岁，分娩后的一个月内，男员工可享有七天有薪护理假，申请该假期须附 相关出生证明。 七、丧假 1、员工直系亲属（即：配偶、父母、妻子）去世，给与三天丧假，工资照发。 2、员工的旁系亲属（即祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或公婆、岳父母）去世、给与一天丧假， 工资照发。 丧假必须于办理丧事时一次使用，不能保留或以其他方式代替。请假后七天内须提交死亡 证明至总经办备案。 注：员工婚假、产假、护理假及丧假期间的基本工资照常发放，其他津贴按本章第三款执行。 八、社会保险 公司按国家规定为员工缴纳社会保险： 1、 对于宁波籍的员工，按照国家规定缴纳宁波市社会保险，员工需缴纳部分由公司在其 工资中代为扣缴。 2、 员工户籍在宁波大市范围以外的，按宁波相关文件的规定，由公司申报与养老、医疗、 失业、工伤、生育等社会保险的缴交，员工个人不缴费。 九、培训 为了促进公司可持续化发展，帮助员工在实现公司目标的同时实现自己的事业规划，公司 将为员工提供相关培训，员工培训情况将记录在案，作为绩效考核和生殖的依据之一。 1、 新员工入职培训 公司新员工应该获得入职培训以尽快认知公司与熟悉工作岗位。入职培训由用人部门负 责业务部分，总经办负责基本行政、人力资源政策和流程的告知。 2、根据工作需要，部门可安排员工接受在职培训，由在职部门经理或业务骨干进行专业技 能培训。 3、公司安排的其他培训 根据管理需要和员工发展的需要，公司将在适当的时候组织需要外部培训或拓展培训（具 体参照相关制度）。 第三章 规章制度 一、考勤 1、出勤 （1）打卡：公司员工每天上下班须做电子考勤记录（早晚两次）。员工应亲自打卡或者签 到，帮助他人和接受他人帮忙打卡/签到者，无论迟到，均按迟到（10 分钟以上）一次处 理并罚款 100 元。 （2）因特殊情况忘记打卡/签到的员工应在下一工作日向部门经理或以上主管说明情况， 由部门经理或以上主管签字确认并注明原因。如有主管签字却未注明原因、或有注明原因而 未经签字确认的，同样以迟到/早退或旷工论处。 主管人员所有的未打卡或签到必须注明原因并由总经理签字确定，无总经理签字确认的 一律以迟到/早退或旷工论处。 （3）总经办应定期检查员工考勤记录，如发现有未打卡/签到并且无部门经理或以上主管 签字确认的，如部门经理或以上主管不能确定其正常在岗的，一律以旷工论处。 对于下属分公司员工考勤，总经办应不定期以电话或现场检查形式进行抽查，如有发现 上班时间未在岗、也无因公外出情况的（以外出登记为准），一律以迟到/早退或旷工论处。 （4）如因迟到或早退而谎报为打卡有异常或忘记签到的员工，一经查实，以每次旷工 1 天处理。 （5）当月忘记打卡/签到或打卡有异常累积不得超过三次。有特殊情况需报总经理签字确 认，无总经理签字确认的，没超过一次按记小过一次处分并视为迟到（ 10 分钟以上）或早 退。 2、公出、事假 （1）员工公出、事假应将相关领导所批的《公出审批单》或《请假单》报总经办备案登记后 方可外出。 a、 普通员工 1 天以内公出的,应在《部门外出登记表》上详细记录 注：如有派车登记的(以登记名字为准)可不用另填外出登记 b、普通员工公出 1 天(含)以上 3 天以内、请假 3 天以内的,由部门经理签字后报总经办备 案： c、普通员工 3 天(含)以上或部门主管及以上人员请假,一律由总经理签字批准后报总经 办备案 (2)员工在上班时间内未登记或未经批准而擅离工作岗位半小时以内的,按警告一次处理; 超过半小时的按旷工半天处理;超过二小时的按旷工 1 天处理 如有紧急/特殊情况不能事先填写登记表、公出单或请假单的,应提前或在外出 1 上时内 电话通知部门经理或总经理同意并在上班当日补办手续,否则以旷工论处。如发现有弄虚 作假者,将对相关责任人予以记大过处理 事假工资按其具体请假天/时数和(岗位+绩效)工资计算扣发 3、迟到、早退和旷工的规定和处理 上班时间开始后 10 分钟(含)至 30 分钟内打卡者,按迟到论处;超过 30 分钟(含)以上者,按 旷工半天论处;超过半天以上 1 天以内(含),以旷工 1 天论处 提前 30 分钟以内下班者,按早退论处;超过 30 分钟(含)以上者,按旷工半天论处;超过半天 以上 1 天以内(含),以旷工 1 天论处 a、1 个月内以迟到/早退 1 次,或迟到 10 分钟以内累计达 3 次(含)以上者,给予一次警告处 分; b、1 个月内迟到/早退 3 次,或迟到 10 分以以内累计达 5 次(含)以上者,按旷工半天处理并 给予记 1 次小过处分; c、1 个月内迟到/早退累计达 3 次以上 5 次以下,或迟到 10 分钟以内累计达 10 次者,按旷 工一天处理并给予记 1 次大过处分; d、1 个月内迟到/早退累计达 5 次(含)以上,或迟到 10 分钟以内累计达 10 次以上者,予以 除名 如有员工在当月内同时有 10 分钟以内和 10 分钟(含)以上的迟到,则按照每 2 次 10 分钟 以内迟到,折合成 1 次(10 分钟以上(含)迟到进行累计) 4、旷工 (1)旷工半天者,扣发 1 天基本工资、并给予记 1 次小过处分; （2）每月累计旷工 1 天者，扣发三天基本工资，并给于记 1 次大过处分； （3）每月累计旷工 2 天者，作自动离职处理。 旷工半天及以上者均取消当月全勤奖。 注：员工全勤奖说明 公司每月全勤奖(主管及以上人员 200 元，普通员工 100 元)已计入员工岗位工资，目的 在于加强考勤管理，维护工作秩序和提高工作效益。经相关领导批准的员工事假、病假及其 他假期不扣除当月全勤奖。 5、考勤 （1） 员工的考勤情况由各部门负责人进行监督、检查。部门负责人对部门的考勤 （2） 要秉公办事，认真负责，如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的， 一经查实，按处罚员工的双倍予以处理。 总经理办应在每周一对前一星期的员工考勤卡和《请假单》进行检查，到月 底将所有考勤进行统计记录在《员工月考勤统计表》上，并由各个部门主管 签字确认后报总经理审阅。 十、其它 参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其它团队活动，如有事请假的，必须提前向 组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第六款规定处理；未 经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七款规定处理。 二、工作牌 1、 员工应妥善保管公司所发的工作牌，上班时间及公出均应佩戴工作牌。 2、 工作牌若有遗失或被盗，应立即向所在部门申报，并到总经办按相关规定补办 （须交纳成本费 10 元）。 3、 离职时，应将所有证件交还总经办，证件遗失者按相关规定处理。 三．节约能源 1、节约能源是每位员工的义务。例如及时关掉电脑、空调、打印机、传真以及照明设 备的电源，节约用纸，尽可能利用网络传送文件，减少私人电话时间等等。 第四章、奖惩条例 一、奖惩类别： 奖励分为：嘉奖、小功、大功三种。 惩处分为：警告、小过、大过、除名四种。 二、将城市间在嘉奖/警告的，由部门主管或总经办签发《人事通知表》报常务副总审批后生 效（主管级人员报总经理审批）。奖罚事件在小功/小过或以上的，由总经理调查核实后， 签批《人事通知表》生效。 三、 《人事通知表》生效后交由总经办存档。大功或大过以上者由总经理决定是否需张贴告示。 四、员工有以下情形之一者，予以嘉奖： 1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者； 2、认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者； 3、工作勤奋，超额完成工作任务者； 4、服务质量好，多次受到客户表扬者； 5、当月无违纪、违规现象，工作积极努力获部门主管及同事认可者； 6、为公司节约成本，合理利用电脑耗材、办公用品，充分利用废弃品，成绩显著者； 7、有良好团队协作精神，受本部门和其他部门一致好评者。 五、员工有以下情形之一者，予以记小功： 1、工作技能熟练，当月工作业绩突出者； 2、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者； 3、积极研究改善工作方法，提高工作效率或降低陈本确有成效者； 4、策划、承办、执行重要事务成绩显著者； 5、圆满完成重大项目未出差错者； 6、检举违规或损害公司利益者； 7、发现职责外文体，予以报告或妥为防止损害足为嘉许者； 8、其他应给予记小功事迹者。 六、员工有下列情形之一者，予以记大功： 1、在一个季度内客户“很满意”率达 80%以上或现场服务态度好给公司带来回头客并签单 成功者； 2、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济益者； 3、对维护正常的工作秩序有显著功绩者； 4、举报私自签单，工队干私活以及其它营私舞弊之事,经查证核实者； 5、对公司发展有重大贡献，应记大功事者； 七、员工有下列情形之一者，予以警告： 1、因过失导致工作发生错误但未造成损失情节轻微者； 2、违反工作秩序或环境卫生制度，破坏安全者； 3、初次不听主管合理指挥者； 4、未按规定佩戴工作证者； 5、不遵守考勤规定，1 个月内迟到/早退 10 分钟或以上 1 次，10 分钟以内累计达 3 次 （含）以上者； 6、同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者； 7、对各级主管的指示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者（第二次及以 上加倍处罚）； 8、在工作场所妨碍他人工作者； 9、在工作时间内睡觉，躺卧休息或擅离工作岗位、串岗者； 10、工作时间非执行客户或业务关系饮酒但无影响者； 11、上班时间骚扰同事者； 12、上班时间聊天，嬉戏或从事与工作无关事情者； 13、浪费公物，情节轻重者； 14、其他应予以警告者。 八、员工有下列情形之一者，予以记小过： 1、一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者； 2、因玩忽职守造成公司损失但影响不大者； 3、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者； 4、捏造事实骗取休假者； 5、1 个月内迟到/早退 10 分钟或以上累计达 3 次，10 分钟以内累计达 5 次（含）以上或旷 工半天者； 6、附和罢工，怠工者； 7 擅自变更工作方法使公司蒙受损害但影响不大的，初次罚款 50 元并作口头警告并承担损 失的 20%，第二次或以上记上过处理并承担由此引起的全部损失； 8 与客户预约时，无故不到或晚到，造成不良影响，遭客户投诉，经调查属实的，第一次 罚款 50 元并口头警告，第二次或以上的记小过处理； 9 因图纸漏项或预算员报价漏项、低价等预算中出现较大偏差，预算员及审核人员审核失误， 造成经济损失在 3000 元以下的，相关责任人及审核人员分别记过并共同承担所有损失的 50%（第二次犯相同错误除记过外还应共同承担所有损失）； 10 图纸审核中，设计师犯相同错误三次的； 11 因隐瞒不报引起施工无法进行造成损失的，除记小过以外另需要赔偿全部损失； 12 其他应予以小过者； 九、员工有下列情形之一者，予以记大过： 1、撤离职守，导致公司蒙受损失者； 2、携带危险或违禁物品进入工作场所者； 3、故意撕毁公文者； 4、虚报工作成绩或伪造工作记录者； 5、对同事恶意攻击，造成较大伤害者； 6、损失（遗失）公司重要公文（物品）者； 7、职务下所保管的公司财务短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者； 8、违反安全规定，使公司蒙受一定损失者； 9、一个月迟到/早退 10 分钟（含）以上累计达 3 次以上 5 次以下、10 分钟以内累计达 10 次 者； 10、一个月内累计旷工 1 天（含）以上者； 11、未完成工作任务，造成重大影响或损失者（并视情节轻重承担所有损失的 20-50%作为 赔偿）； 12、工作时间，非执行客户或业务关系饮酒造成不良影响但不严重者； 13、在收取客户订金后不及时交到财务部，影响工程结算者； 14、签订合同时，因考虑不周造成损失，金额较小但给公司信誉造成不良影响，或对客户 随意承诺权限范围之外的事宜，引发经济纠纷或严重后果的（除对相关责任人进行处罚外 并视损失情况给予其他处罚）； 15、因工作拖拉被客户认为效率低下引起跑单的，责任人及其直接上级分别记过； 16、图纸审核中，设计师在图纸中犯相同错误三次以上的，每超过一次记一次大过处理； 17、因图纸漏项或预算员报价漏项、低价等预算中出现较大偏差，预算员及审核人员审核失 误，造成经济损失在 3000 元以上的，相关负责人及审核人员分别记过并共同承担所有损失 的 50%（第二次犯相同错误除记过外还应共同承担所有损失）； 18、分段工程完工后项目经理未及时上报工人人工费，引起工人工资不能及时发放而造成 的不良影响者（项目经理和工程部经理分别记过）。 19、工作不积极主动，得过且过，工作效率低下且上期无改进，经公司定期考核不合格者 ； （另视情况予以降级，直到辞退） 20、擅自变更工作方法是公司造成严重损失的，除记大过一次外另需视情况赔偿由此引起 损失的 30-50%,如有再犯出价被罚款外，个人还应承担由此引起的全部损失： 21、上班时间玩电脑游戏者（另罚 200 元）： 22、其他应予以大过者。 十、员工有下列情形之一者，予以除名并记大过。如有必要公司可要求员工赔偿相关损失： 1、拒不听从主官指挥监督，与主管发生冲突或无理取闹，扰乱工作秩序者； 2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者； 3、在公司内聚众赌博者； 4、故意毁坏公物，金额较大者； 5、在公司闹事妨碍工作秩序者； 6、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者； 7、对同仁施以暴力或重大侮辱猥亵行为者； 8、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者； 9、1 个月内迟到/早退 10 分钟以上累计 5 次（含）以上、10 分钟以下累计达 10 次以上者。 10、1 个月内累计旷工 2 天（含）以上、1 年内累计旷工 3 天（含）以上者； 11、盗窃同事或公司财务、挪用公款者； 12、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者； 13、在公司内部有伤风败俗之行为者。 14、利用职权受贿或以下不正当手段谋权利者。 15、年度内累计三次记大过行为者。 16、有重大泄密行为，使公司利益受到重大损失者。 17、弄虚作假、营私舞弊、虚报冒领或利用职务及工作之便行贿受贿，谋权私利者； 18、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； 19、经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者； 20、收买、贿赂其他人员，私下交易造成不良影响和经济损失，或利用职务之便，贪污受贿， 营私舞弊者； 21、敲诈勒索、损害客户利益造成不良影响者； 22、由于个人原因给公司造成较大损失，情节严重，造成极坏影响者（除承担赔偿责任外 ， 公司保留向其追究法律责任的权利）； 23、无故克扣工人工资，造成不良影响经查证属实者； 24、业务、设计、及工程部门人员相互串通接私活者（另扣除所有工资及提成）； 25、在工作时间或利用公司资源制作私人业务或唆使其他同事共犯者（另扣除所有工资及 提成）； 26、未经公司许可，而到其他公司或个人处兼职者（另扣除所有工资及提成）； 27、利用公司名义在外造谣生事或招摇撞骗，致使公司名誉及财务受到损害者 （另扣除所有工资及提成）； 28、在公司服务期间受刑事处分者； 29、聚众要挟，妨碍工作秩序者； 30、其他应给予除名者； 十一、相关奖惩经副/总经理签字后生效： 1、 每嘉奖一次，当月奖励 20 元，小攻奖励 100 元，大功奖励 300 元； 2、 每警号一次，当月罚扣 20 元，小过罚扣 100 元，大过罚扣 300 元； 主管人员奖罚款加倍 3、 员工如在当月内警告 4 次，小过 2 次；当月季度内警告 6 次，小过 3 次，大过 2 次；当 年内警告过 8 次，小过 5 次，大过 3 次者，公司将予以立即开除。 第五章、安全守则 一、所有公司员工必须遵守公司规定的安全措施，工作是必须遵守安全守则。 1、时刻注意防火灾、防盗窃、防破坏、防恶性事故发生。 2、员工上下班前就认真检查岗位水电设备、设施，即使将现金及重要票据、印章等锁入保险 箱内，关好门窗，消除一切隐患。如发生本人不能解决的情况，应立即报告上级主管或大 厦保安。 3、员工必须留意任何危险的工作环境或工作事故，一有发现，立即向上级主管汇报。 4、员工如发现可疑、不法行为的人或事，应立即汇报主管或大厦保卫处，并且在保证自身 安全的条件下设法制止。 5、员工应学会使用灭火器、消防设备，熟悉紧急出口和通道。 注意：要小心与谨慎！任何员工在执行任务前，对安全方法有疑问时，应立即请示上级。 二、火警 当火患发生时，所有员工应遵照下列要点执行。 1、 立即拨打“119”告知正确的火患地点、燃烧物品、人员情况，并电话通知大厦物业处。 如没有太大的危险性，应试图运用附近的灭火器扑灭火种。（因漏电引起的火灾，切勿 用水扑救）。 2、 保持镇静，不要制造恐慌，应协作其他同事由适当的安全路线离开，万一火患无法控 制，马上离开现场，避到安全的距离外，等候消防人员的到来。 注意：火患发生时，切勿使用电梯，所有员工应根据统一指示有序疏散，切勿拥挤以免发 生踩踏事件。 第六章、附件 一、公司有权力根据国家法律及公司自身运营情况对《员工手册》作相应调整和修改。 二、《员工手册》中未尽事项，可按公司其他有关规章制度和管理措施实施。 三、《员工手册》若与公司其他管理措施或规章制度相抵触时，以《员工手册》为准。 四、《员工手册》的解释权属宁波顶艺装饰工程有限公司总经办。 五、《员工手册》须妥善保管，不得遗失，遗失必须补领，遗失补领需交制作费 50 元。 六、新入职员在领用《员工手册》后须仔细鉴阅（新入职员工在鉴阅后，公司将视其为已知 晓《员工手册》内所有内容）。 七、本《员工手册》内所规定的所有条款及内容自年 05 月 22 日起开始实施。 宁波市金斧建筑装饰工程有限公司
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