人力资源经理绩效考核表
姓名：____________________ 人力资源经理KPI绩效考核表 所属部门： ____________________ 岗位： ____________________ 直接上级： ____________________ 考核 分 考核指标 项目 数 招聘 入职时间： ____________________ 考核周期：____________________ 关键绩效指标 扣分标准 每周按要求做好人力资源规划 不做扣10分，迟做扣5分 在规定时间内将所需人员招聘到 20 位90%以上 新招聘人员合格率为80%以上 每月由人力资源部进行的培训不 少于5次 做好培训的组织，检查，回馈工 员工培训 30 作 每月28日前将人力资源部下月的 培训计划制订出来并上报总经理 审阅 薪资 工作 绩效考核 职责 80 % 企业文化 、制度、 流程建设 员工沟通 5 5 5 5 工作计划 10 服务 对内服务 态度 10 % 对外服务 工作 态度 10 % 保证薪资发放的公平、合理和准 确性 自评分 何总评分 结果 80%-90%扣3分，80%以下扣 5分 70%-80%扣3分，70%以下扣 5分 评价得分 少一次扣2分（最高扣10分） 少做一次扣2分，最高扣10分 没有制订扣10分，延迟一天扣 3分，最高扣10分 出现投诉一次扣2分 能根据公司情况结合外部环境不 断完善公司的福利体系 能根据需求制定各岗位KPI考核标 保证KPI的合理性，可执行性 准，并严格检查执行 ，出现员工投诉一次扣2分 员工对考核结果的满意度90%以 上 出现员工投诉，一次扣2分 根据公司发展的需要能结合实际 完善公司各项管理制度，并能认 真执行 基本制度缺一项扣1分 根据上级的指示所建立的制度和 流程方案通过上级的认可 一项未通过扣1分 每月关于企业文化的培训不少于3 次 少一次扣1分 每批新员工企业文化培训不可缺 少 一次不培训或者培训不到位扣 1分 每月能开展一次关于企业文化的 员工业余活动 没有开展，扣2分 与员工的沟通次数每月不少于5人 次，并有记录可查 少一人次，扣1分 保证承诺的工作计划未按时完成 若有一项未按时完成扣3分(最 的数量不超过3件 高扣10分) 评价级别 □90-100 优秀 □80-89 良好 直接上级对工作计划完成质量的 满意扣0分，一般扣2分，不太 满意度 理想扣3分，很差扣5分 5 内部员工的满意度 满意扣0分，一般扣2分，不太 理想扣3分，很差扣5分 5 客户满意度（外部客户） 满意扣0分，一般扣2分，不太 理想扣3分，很差扣5分 1 出勤正常，能加班加点 1 工作认真，责任感强 2 做事敏捷、效率高、不拖拉 2 忠诚公司，服从上级，完成交办 工作 2 遇事正确地向上级报告，并提出 建议 2 在平时工作中有计划、有步骤、 少差错 □70-79 一般 □70以下 差 合计 总经理评语： 100 办公室文员绩效考核评议表 考核 项目 考核指标 分 数 关键绩效指标 因错误被返回的文件次数 不超过10次 文件打印复印 30 没有在承诺的期限内完成 的文件次数不超过10次 档案、资料的完备率达到 98% 10 档案管理 档案提供没有在承诺的期 限内提供的次数不超过2次 扣分标准 每出现一次扣1分（最高扣10分） 每出现一次扣2分（最高扣20分） 抽查中发现档案不齐全，每次扣3分（最 高扣6分） 因管理不当造成提供档案不及时，每次扣 2分（最高扣4分） 每次接听电话应在铃响三 抽查发现每违反一次扣0.5分（最高扣2分 声内接听 ） 10 工作 接听电话服务态度的投诉 每投诉一次扣1分(最高扣3分) 职责 接听电话及电 应少于3次 话记录 70% 因电话记录不齐全及传递 10 电话不及时造成投诉的次 每投诉一次扣2分(最高扣5分) 数应少于3次 物品领用登记差错率小于 1% 办公用品管理 10 物品帐实相符的差错率小 于1% 季度内考勤统计差错率小 于1% 10 考勤统计 考勤统计结果于每月10日 前传递至财务部 内部员工满意度达到98% 15 对内服务 服务 或被投诉不超过3次 态度 客户满意度达到98%或被 20% 5 对外服务 投诉不超过3次 劳动 纪律 10% 考勤 5 遵纪守法 5 合计 100 全勤率应达到100% / 差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分) 差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分) 差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分) 每超过一天扣1分(最高扣5分) 投诉一次扣5分(最高扣15分) 投诉一次扣2分(最高扣5分) 旷工0.5天扣5分 病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2分) 迟到/早退每次扣0.5分(最高扣3分) 不服从上级管理，每次扣3分(最高扣5分) 串岗/脱岗每次扣1分(最高扣5分) 工作时间做私事每次扣1分(最高扣5分) 违反公司有关管理制度、工作流程每次每 次扣1分(最高扣5分) 姓 名
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人事行政主管绩效考核评分表
员工绩效考核评定 员工基本信息 姓 名 考核期间 1/1/2011 ～ 1/31/2011 所属部门 分数 员工自我评分 部门主管评分 公司评分 评定标准：（此部分标准为以下所有考核项目标准，100分制。总分部分有公司自动换算） A 90~100 杰出 —超出预计要求非常令人满意完成工作 B 80~89 良好 —比预计要求更令人满意完成工作 C 70~79 达到要求 —能按要求完成工作目标 D 60~69 需改进 —能按要求完成主要工作目标，但需改进 E 60以下 不满意 —低于期望值 备注：公司主管从全局角度考虑，权衡各个项目的差异和员工的职务级别，评分可以超过100分。 第一部分：工作绩效 (权重60%) 考核项 文字说明评分理由 单项分值 优（10-9） 行政管理知识及流程 熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握，能制定、建立 或完善公司的相关流程，及时提出有效建议及意见 熟悉行政管理 及相关流程， 能独立制定、 完善相关流程 或提出建议、 意见 成本意识和费用控制 有强烈成本意识，有方案有计划，能控制合理节约的开支 取得良好的效 果 物资及资产管理 对公司各类物资、资产进行台帐登记、发放管理及清查工 作的准确率、及时率及完整率为 4 准确率、及时 率、执行率达 90%以上 文书、文档的文件管理 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时反 馈，对需存档的相关文件需归档及时准确，类别有序，有 清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置 5 准确率、及时 率、执行率达 90%以上 人事管理的工作及执行力 对人事方面的管理工作（处理、监督、反馈、执行）的及 时率、监管力度、执行力度 能及时、准确 的完成工作 对行政方面的日常管理工作（处理、监督、反馈、执行） 行政管理的工作及执行力 的及时率、监管力度、执行力度 能及时、准确 的完成工作 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进行 年检，执行率 熟悉年检工作 程序，了解每 年年检时间及 地点，按时进 行年检，执行 率达90%以上 绩效成 果 资质证书年检工作 4 企业文化建设 有具体方案及实施计划并按步骤实施 上级对工作结果的满意度 专业技 能 2 有具体方案及 实施计划并按 步骤实施，正 确率达90%以 上，并取得良 好的效果 3 满意率为90% 以上 工作主动性和反馈执行力 对客户或相关部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈 给上级主管，对上级下达的正确指示执行力为 3 写作能力 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错字 率低（上级修改较少/上级需做部分调整修改/上级需做调 整修改/上级需做大部分调整修改) 5 工作条理和时间管理 能合理安排自己工作时间，对分配的工作任务能及时高质 高效完成，能分清事情轻重缓急，会妥善处理应对各类紧 急事务 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录， 法律法规熟悉度及信息收集 灵活运用于工作中(能够运用于工作中/能够收集部分信息 ，运用于工作/较少收集各类信息，工作中运用不多/信息 收集不多，未持续进行) 4 对客户或相关 部门提出的意 见和投诉能及 时反馈给上级 ，对上级下达 的正确指示执 行达90%以上 能根据上级意 图进行文件的 拟定，语句通 顺、流畅，错 字率为3‰以下 ，通顺率为 90%以上，上 能合理安排自 级修改较少 己工作时间， 对分配的工作 任务能及时高 质高效完成， 能分清事情轻 重缓急，会妥 善处理应对各 类紧急事务 熟悉国家相关 法律法规，并 定期收集各类 信息，能够运 用于工作中 能处理简单的 计算机故障， 熟练使用 WORD、EXC LE、幻灯片及 网络操作 能主动进行沟 通协调，快速 处理问题，积 极配合部门其 他员工工作， 相关员工90% 以上满意其配 合度 办公软件运用 能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、幻灯片 及网络操作 5 协调沟通及配合 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工 进行工作 6 满意度为 5 满意度为90% 以上 未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用 4 未出现违章违 纪现象 服务满意度 规章制度执行 敬业精神和责任心 严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象 5 工作态 度 创新程度 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很 好的效果 2 学习提升 积极参加公司或部门组织的培训，根据工作需要能提出培 训需求，善于自我学习，提高工作能力 3 保密意识 严守机密，不在公开场合谈论与秘密事件相关的事宜（能 守机密/熟悉保密制度，但会出现一、两次泄密事件/有保 密意识，但会出现三次以上泄密事件/无保密意识，频繁出 现泄密事件) 2 严谨认真，有 较小的疏漏、 疏忽现象 对改进、推进 工作有新方法 、新举措，并 得到实施获得 效果 积极公司或部 门组织的培训 （因工作需要 除外），根据 工作需要能提 出培训需求， 并能根据岗位 进行相应的学 习 能守机密，不 在公开场合谈 论与秘密事件 相关的事宜 员工绩效考核评定表 所属部门 公司评分 总分 100分。 良（8-7） 一般（6-5） 差（4-0） 了解行政管理 流程及相关流 程，能进行工 作建议、意见 行政管理及相 关流程了解一 般，工作过程 中造成一定的 困难 不熟悉人行政 管理流程及相 关流程，工作 被动、滞后 取得一般性效 果 效果不明显 没有具体方案 及实施计划效 果较差 准确率、及时 率、执行率达 80%以上 准确率、及时 率、执行率达 70%以上 准确率、及时 率、执行率达 70%以下 准确率、及时 率、执行率达 80%以上 准确率、及时 率、执行率达 70%以上 准确率、及时 率、执行率达 70%以下 尚能及时、准 确的完成工作 ，工作中有出 现1-3次失误的 现象 不能及时、准 确的完成工作 ，工作中有出 现4-6次失误的 现象 不能及时、准 确的完成工作 ，工作中经常 或反复出现失 误 尚能及时、准 确的完成工作 ，工作中有出 现1-5次失误的 现象 不能及时、准 确的完成工作 ，工作中有出 现6-10次失误 的现象 不能及时、准 确的完成工作 ，工作中经常 或反复出现失 误 了解年检工作 程序，清楚每 年年检时间及 地点，执行率 达80%以上 知道年检工作 不太清楚年检 程序，清楚每 工作程序，不 年年检时间及 了解每年年检 地点，执行率 时间及地点， 执行率达70%以 达70%以上 下 自评 上级评分 具体方案及实 施计划不明确 ，能按步骤实 施，正确率达 80%以上，并 取得一般性效 果 具体方案及实 施计划不明确 ，按步骤实施 ，正确率达 60%以上，效 果不明显 没有具体方案 及实施计划效 果较差 满意率为80% 以上 满意率为60% 以上 满意率为60% 以下 对客户或相关 部门提出的意 见和投诉能反 馈给上级，对 上级下达的正 确指示执行达 80%以上 基本能根据上 级意图进行文 件的拟定，用 词正确，错字 率为5‰以下， 通顺率为80% 以上，上级需 做部分调整修 基本安排自己 改 工作时间，对 分配的工作任 务能完成，但 对事情轻重缓 急欠缺判断， 还不会妥善处 理应对各类紧 急事务 较熟悉本岗位 相关的国家法 律法规，能够 收集部分信息 ，运用于工作 中 对客户或相关 部门提出的意 见和投诉能部 分反馈，对上 级下达的正确 指示执行达 70%以上 基本能根据上 级意图进行文 件的拟定，用 词较正确，错 字率为10‰以 下，通顺率为 70%以上，上 级需做调整修 需要领导代为 改 时间，对分配 的工作任务能 完成，但对事 情轻重缓急欠 缺判断，还不 会妥善处理应 对各类紧急事 务 国家相关法律 法规熟悉较少 ，较少收集各 类信息，工作 中运用不多 对客户或相关 部门提出的意 见和投诉很少 向上级反馈， 对上级下达的 正确指示执行 为70%以下 不能根据上级 意图进行文件 的拟定，用词 正确，错字率 为10‰以上， 通顺率为70% 以下，上级需 做大部分调整 需要领导代为 修改 时间，对分配 的工作任务不 能及时完成， 但对事情轻重 缓急欠缺判断 ，还不会妥善 处理应对各类 紧急事务 国家相关法律 法规知识较缺 乏，信息收集 不多，未持续 进行 能使用 能使用 WORD、EXC WORD、EXC 办公软件运用 较差 LE进行文档及 LE进行简单的 文档及表格处 表格处理 理 沟通协调不及 能进行沟通协 不能主动进行 时、主动，不 调，解决问题 沟通协调，解 能达到解决问 效果一般，能 决问题效果一 题的效果，不 配合其他员工 般，可以协助 能很好地配合 工作，相关员 其他员工工作 其他员工工作 ，相关员工 工80%以上满 70%以上满意 ，相关员工对 其配合满意度 意其配合度 其配合度 在70%以下 满意度为80% 以上 满意度为60% 以上 满意度为040% 经常出现违章 出现1-2次违章 出现3-4次违章 违纪现象，不 能遵守规章制 违纪现象 违纪现象 度 工作中有1-2次 工作中有3-4次 工作中经常出 疏漏、疏忽现 疏漏、疏忽现 现疏漏、疏忽 现象 象 象 虽然工作中未 有创新，但能 保证工作按时 按质完成，且 能在工作中提 出好的意见和 建议 能够参加公司 或部门组织的 培训（因工作 需要除外）， 并能根据岗位 进行相应的学 习 熟悉保密制度 ，但会出现一 、两次泄密事 件 虽然工作中未 有创新，但能 保证工作按时 按质完成 工作未有创新 ，工作完成质 量不高，不能 达到预期效果 虽然能够参加 公司或部门组 织的培训，但 培训后对工作 提升不大 未能按时参加 公司或部门组 织的培训且学 习意识较差 有保密意识， 但会出现三次 以上泄密事件 无保密意识， 频繁出现泄密 事件 人事行政主管 岗位绩效考核评定表 员工姓名 考核期间 评分人 （1-10项平均分*7）+（11-14项平均分*1）+（15-17项平均分*2）= 分*基数值 *岗位绩效工资标准 绩效工资 元 如该岗位员工连续2个月或年内累计有3个月出现月绩效考评分低于60分的，公司将有权对其岗位进行调整 岗位评分规则及核算工资结果 权 重 系 数 绩 效 成 果 70 % 备注： 考核项目 文字说明评分理由 评分尺度及分数 优（10-9） 良（8-7） 一般（6-5） 1、行政管理知识及流程 熟悉行政管理及相关 熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握，能制定、建 流程，能独立制定、 立或完善公司的相关流程，及时提出有效建议及意见 完善相关流程或提出 建议、意见 了解行政管理流 程及相关流程， 能进行工作建议 、意见 2、成本意识和费用控制 有强烈成本意识，有方案有计划，能控制合理节约的开 支 取得一般性效果 效果不明显 3、物资及资产管理 对公司各类物资、资产进行台帐登记、发放管理及清查 能及时、准确的执行 工作的准确率、及时率及完整率为 完成工作 4、文书、文档的文件管理 对日常行政文书进行监督，并对所出现的问题进行及时 能及时、准确的执行 反馈，对需存档的相关文件需归档及时准确，类别有序 完成工作 ，有清晰台帐，熟悉各类文档的出处与位置 5、人事管理的工作及执行 力 对人事方面的管理工作（处理、监督、反馈、执行）的 能及时、准确的完成 及时率、监管力度、执行力度 工作 6、行政管理的工作及执行 力 对行政方面的日常管理工作（处理、监督、反馈、执行 能及时、准确的完成 ）的及时率、监管力度、执行力度 工作 尚能及时、准确 的执行完成工作 ，工作中有出现 1-3次失误的现象 尚能及时、准确 的执行完成工作 ，工作中有出现 1-3次失误的现象 尚能及时、准确 的完成工作，工 作中有出现1-3次 失误的现象 尚能及时、准确 的完成工作，工 作中有出现1-3次 基本安排自己工 失误的现象 作时间，对分配 的工作任务能完 成，但对事情轻 重缓急欠缺判断 ，还不会妥善处 理应对各类紧急 对各部门提出的 事务 意见和投诉能反 馈给上级，对上 级下达的正确指 示能协调安排执 行 不能及时、准确 的完成工作，工 作中有出现4-6 次失误的现象 不能及时、准确 的完成工作，工 作中有出现4-6 次失误的现象 不能及时、准确 的完成工作，工 作中有出现4-6 次失误的现象 不能及时、准确 的完成工作，工 作中有出现4-6 次失误的现象 需要领导代为时 7、工作条理和时间管理 8、工作主动性和反馈执行 力 取得良好的效果 能合理安排自己工作 时间，对分配的工作 能合理安排自己工作时间，对分配的工作任务能及时高 任务能及时高质高效 质高效完成，能分清事情轻重缓急，会妥善处理应对各 完成，能分清事情轻 类紧急事务 重缓急，会妥善处理 应对各类紧急事务 主动收集、了解各部 门提出的意见和投诉 对各部门提出的意见和投诉及时收集整理，反馈给上级 ，及时反馈给上级， 主管，对上级下达的正确指示执行力为 对上级下达的正确指 示能很好的执行 差（4-0） 行政管理及相关 不熟悉人行政管理流 流程了解一般， 程及相关流程，工作 工作过程中造成 被动、滞后 一定的困难 间，对分配的工 作任务能完成， 但对事情轻重缓 急欠缺判断，还 不会妥善处理应 对各类紧急事务 对各部门提出的 意见和投诉能部 分反馈，但处理 效率低，不能及 时 没有具体方案及实施 计划效果较差 不能及时、准确的完 成工作，工作中经常 或反复出现失误 不能及时、准确的完 成工作，工作中经常 或反复出现失误 不能及时、准确的完 成工作，工作中经常 或反复出现失误 不能及时、准确的完 成工作，工作中经常 或反复出现失误 需要领导代为时间， 对分配的工作任务不 能及时完成，但对事 情轻重缓急欠缺判断 ，还不会妥善处理应 对各类紧急事务 对各部门提出的意见 和投诉反馈不及时， 没起到协调的作用 =当月实际岗位 本栏 评 平均 分 分值 备注 9、协调沟通及配合 10、企业文化建设 11、写作能力 专 业 技 能 10 % 工 作 态 度 20 % 能主动进行沟通协调 ，快速处理问题，积 能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员 极配合部门其他员工 工进行工作 工作，相关员工90% 以上满意其配合度 有具体方案及实施计划并按步骤实施 有具体方案及实施计 划并按步骤实施，正 确率达90%以上，并 取得良好的效果 能根据上级意图进行 文件的拟定，语句通 能根据上级意图进行文件的拟定，语句通顺、流畅，错 顺、流畅，错字率为 字率低（上级修改较少/上级需做部分调整修改/上级需 3‰以下，通顺率为 做调整修改/上级需做大部分调整修改) 90%以上，上级修改 较少 熟悉国家相关法律法规，并定期收集各类信息形成记录 熟悉国家相关法律法 12、法律法规熟悉度及信息 ，灵活运用于工作中(能够运用于工作中/能够收集部分 规，并定期收集各类 收集 信息，运用于工作/较少收集各类信息，工作中运用不多 信息，能够运用于工 /信息收集不多，未持续进行) 作中 13、资质证书年检工作 熟悉年检工作程序， 熟悉年检工作程序，清楚每年年检时间及地点，按时进 了解每年年检时间及 行年检，执行率 地点，按时进行年检 ，执行率达90%以上 14、办公软件运用 能处理简单的计算机 能处理中等的计算机故障，熟练使用WORD、EXCLE、 故障，熟练使用 幻灯片及网络操作 WORD、EXCLE、幻 灯片及网络操作 15、规章制度执行 16、敬业精神和责任心 17、创新程度 员工自评总结： 上级评语总结： 未出现违章违纪现象，且能以身作则以带头作用 未出现违章违纪现象 能进行沟通协调 ，解决问题效果 一般，能配合其 他员工工作，相 关员工80%以上 满意其配合度 具体方案及实施 计划不明确，能 按步骤实施，正 确率达80%以上 ，并取得一般性 基本能根据上级 效果 意图进行文件的 拟定，用词正确 ，错字率为5‰以 下，通顺率为 80%以上，上级 需做部分调整修 改 较熟悉本岗位相 关的国家法律法 规，能够收集部 分信息，运用于 工作中 了解年检工作程 序，清楚每年年 检时间及地点， 执行率达80%以 上 能使用 WORD、EXCLE 进行文档及表格 处理 不能主动进行沟 通协调，解决问 题效果一般，可 以协助其他员工 工作，相关员工 70%以上满意其 配合度 具体方案及实施 计划不明确，按 步骤实施，效果 不明显 基本能根据上级 意图进行文件的 拟定，用词较正 确，错字率为 10‰以下，通 顺率为70%以上 ，上级需做调整 修改 国家相关法律法 规熟悉较少，较 少收集各类信息 ，工作中运用不 多 知道年检工作程 序，清楚每年年 检时间及地点， 执行率达70%以 上 能使用WORD、 EXCLE进行简单 的文档及表格处 理 沟通协调不及时、主 动，不能达到解决问 题的效果，不能很好 地配合其他员工工作 ，相关员工对其配合 满意度在70%以下 没有具体方案及实施 计划效果较差 不能根据上级意图进 行文件的拟定，用词 正确，错字率为 10‰以上，通顺率 为70%以下，上级需 做大部分调整修改 国家相关法律法规知 识较缺乏，信息收集 不多，未持续进行 不太清楚年检工作程 序，不了解每年年检 时间及地点，执行率 达70%以下 办公软件运用较差 经常出现或严重出现 出现1-2次违章违 出现3-4次违章 违章违纪现象，不能 纪现象 违纪现象 遵守规章制度 严谨认真，有较小的 工作中有1-2次疏 工作中有3-4次 工作中经常出现疏漏 疏漏、疏忽现象 漏、疏忽现象 疏漏、疏忽现象 、疏忽现象 虽然工作中未有 创新，但能保证 虽然工作中未有 对改进、推进工作有 工作未有创新，工作 对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得 工作按时按质完 创新，但能保证 新方法、新举措，并 完成质量不高，不能 很好的效果 成，且能在工作 工作按时按质完 得到实施获得效果 达到预期效果 中提出好的意见 成 和建议 严谨认真，未出现工作疏漏、疏忽现象
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淘宝天猫团队KPI考核表 (2)
淘宝天猫团队KPI考核表 序号 部门 KPI考核岗位 1 2 3 4 5 6 7 运营 部 8 11 推广 部 12 13 14 15 16 推广 部 17 18 19 20 21 22 23 客服 部 24 25 26 27 28 29 30 PV量：独立访客量 PV量/UV量：人均访问页面量 成交人数 成交人数/UV：成交转化率 成交金额GMV 人均停留时长：访客总访问时间/UV 成交金额/成交人数：客单价 考核目标 网络推广带来的UV的质量水平 顾客黏度 UV:独立访客量 9 10 网店运营 KPI考核关键指标 技术 部 31 网络推广帮助网店获得的顾客数量 广告投放的曝光水平、投放渠道的准确 到达率：页面到达次数/广告展现次数 性 跳出率： 推广人员获取有效UV 推广专员 UV平均获取成本：单位费用投入结 推广费用的投入水平 构/单位UV量 订单转换ROI：单位费用投入结构/订 推广人员对费用的使用有效性 单量 新增UV量 平均点击率：点击次数/UV量 整体策划水平及活动关键点表现水平 活动订单比例：日均促销活动订单/日 促销活动对增加订单量的贡献度 均总订单数量 活动策划专 活动成交额比例：日均活动订单成交 策划人员对促销策略的核心贡献度 员 额/日均订单成交额 活动订单转化率：促销活动成交人 数/访问活动页面UV量 ROI：成交金额/活动投入成本 及时响应时间： 反应速度 回复客人UV数量： 反应速度 服务态度： 服务质量 差评次数 咨询转换率：当月成功付款的UV数/当 客服人员对订单转换率的贡献 客服专员 月接待的总UV数*100% 成交额转换率：当月个人成交金额/当 客服人员对成交额的贡献 月客服部平均成交金额*100% 退货率：退单量/咨询转换单量 换货率：换单量/咨询转换单量 退款率：退款UV量/接待的付款UV总量 设计及时率：以设计项目分配设计时 工作效率 间为基准 设计通过率：以设计项目的通过比例 工作质量 美工设计专 为基准 员 设计日志：每天设计的页面及图片， 工作量 整理成日志备份，附加设计文档 计划达成率：以设计人员计划设计稿 实际工作饱和度 件的实际完成情况为基准 32 缺货率： 分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核 33 滞销单品率： 以单品进行测算考核，严格限制滞销品 库存率 34 35 物流 部 商品运营专 平均滞销库存比例： 员 库存周转率： 分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核 分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核 36 产品库存结构： 37 工作报表及时率、准确率： 考核货品计划与实际库存的匹配度，原 则上要求，库存结构比例稳定 考核商品运营专员的工作报表状况 38 配单准确率：（丢单量+错单量）/总 订单量 从客服部接单开始对于订单数量准确度 的把握 39 发票匹配准确度： 考核发票与订单的匹配精确度，限制发 票与货物匹配的出错率 42 残次品流出率：月残次品流出件数/月 以顾客投诉为原始依据，货品出仓前， 总成交件数 订单员需对货物质量进行二次检查 定期对包装产品进行抽检，保证货品包 货品包装合格率： 装严格按标准执行 订单延时率：月订单延时发送次数/月 非第三方物流原因造成的订单延时发送 总订单发送次数 43 快递单匹配错误率： 以顾客为原始依据，考核订单员错发货 物的情况 44 发货信息反馈及时率（对客服）： 45 46 底单存根完整率： 收货准确率：以单品收货数量为参考 第三方物流收单后，订单员需及时向客 服部通报发单数据 考核第三方物流底单的存储完整情况 考核配拣专员在收货时的收获准确率 47 条码错误率： 专员需根据商品分类目录条码对货物进 行打码、贴码，严格限制打错、贴错的 情况 48 货位错误率： 专员根据货位分类管理目录，对货物进 行分区、分类陈列，严格限制出现无序 陈列、错放的情况出现 40 41 49 50 订单专员 配拣货专员 分拣速度： 库存损耗率： 严格控制好每数量级SKU拣货速度，保证 拣货效率； 建立拣货机制，在规定的时间内，配拣 货专员需对进仓货物进行检验制单，通 报发货部门；以通报以后，减去残次品 德库存实际合格存货为数量基数，在此 基础数据上，以季度为时间单位，测算 电商分仓的库存损耗率 具体指标数据
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淘宝天猫团队KPI考核表
淘宝天猫团队KPI考核表 序号 部门 KPI考核岗位 1 2 3 4 5 6 7 运营 部 8 11 推广 部 12 13 14 15 16 推广 部 17 18 19 20 21 22 23 客服 部 24 25 26 27 28 29 30 PV量：独立访客量 PV量/UV量：人均访问页面量 成交人数 成交人数/UV：成交转化率 成交金额GMV 人均停留时长：访客总访问时间/UV 成交金额/成交人数：客单价 考核目标 网络推广带来的UV的质量水平 顾客黏度 UV:独立访客量 9 10 网店运营 KPI考核关键指标 技术 部 31 网络推广帮助网店获得的顾客数量 广告投放的曝光水平、投放渠道的准确 到达率：页面到达次数/广告展现次数 性 推广人员获取有效UV 跳出率： 推广专员 UV平均获取成本：单位费用投入结 推广费用的投入水平 构/单位UV量 订单转换ROI：单位费用投入结构/订 推广人员对费用的使用有效性 单量 新增UV量 平均点击率：点击次数/UV量 整体策划水平及活动关键点表现水平 活动订单比例：日均促销活动订单/日 促销活动对增加订单量的贡献度 均总订单数量 活动策划专 活动成交额比例：日均活动订单成交 策划人员对促销策略的核心贡献度 员 额/日均订单成交额 活动订单转化率：促销活动成交人 数/访问活动页面UV量 ROI：成交金额/活动投入成本 及时响应时间： 反应速度 回复客人UV数量： 反应速度 服务态度： 服务质量 差评次数 咨询转换率：当月成功付款的UV数/当 客服人员对订单转换率的贡献 客服专员 月接待的总UV数*100% 成交额转换率：当月个人成交金额/当 客服人员对成交额的贡献 月客服部平均成交金额*100% 退货率：退单量/咨询转换单量 换货率：换单量/咨询转换单量 退款率：退款UV量/接待的付款UV总量 设计及时率：以设计项目分配设计时 工作效率 间为基准 设计通过率：以设计项目的通过比例 工作质量 美工设计专 为基准 员 设计日志：每天设计的页面及图片， 工作量 整理成日志备份，附加设计文档 计划达成率：以设计人员计划设计稿 实际工作饱和度 件的实际完成情况为基准 32 缺货率： 分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核 33 滞销单品率： 以单品进行测算考核，严格限制滞销品 库存率 34 物流 部 商品运营专 平均滞销库存比例： 员 分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核 35 库存周转率： 分别以每SKU、每单品、每类目进行测算 考核 36 产品库存结构： 考核货品计划与实际库存的匹配度，原 则上要求，库存结构比例稳定 具体指标数据 37 工作报表及时率、准确率： 考核商品运营专员的工作报表状况 38 配单准确率：（丢单量+错单量）/总 订单量 从客服部接单开始对于订单数量准确度 的把握 39 发票匹配准确度： 考核发票与订单的匹配精确度，限制发 票与货物匹配的出错率 40 41 42 订单专员 残次品流出率：月残次品流出件数/月 以顾客投诉为原始依据，货品出仓前， 总成交件数 订单员需对货物质量进行二次检查 定期对包装产品进行抽检，保证货品包 货品包装合格率： 装严格按标准执行 订单延时率：月订单延时发送次数/月 非第三方物流原因造成的订单延时发送 总订单发送次数 以顾客为原始依据，考核订单员错发货 物的情况 43 快递单匹配错误率： 44 发货信息反馈及时率（对客服）： 45 46 底单存根完整率： 收货准确率：以单品收货数量为参考 47 条码错误率： 专员需根据商品分类目录条码对货物进 行打码、贴码，严格限制打错、贴错的 情况 48 货位错误率： 专员根据货位分类管理目录，对货物进 行分区、分类陈列，严格限制出现无序 陈列、错放的情况出现 49 50 配拣货专员 分拣速度： 库存损耗率： 第三方物流收单后，订单员需及时向客 服部通报发单数据 考核第三方物流底单的存储完整情况 考核配拣专员在收货时的收获准确率 严格控制好每数量级SKU拣货速度，保证 拣货效率； 建立拣货机制，在规定的时间内，配拣 货专员需对进仓货物进行检验制单，通 报发货部门；以通报以后，减去残次品 德库存实际合格存货为数量基数，在此 基础数据上，以季度为时间单位，测算 电商分仓的库存损耗率
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网站运营各部门绩效考核表
运营团队绩效考核模版 考核月份： 被考核人 考核人： 考核面 0 能力 （20） 指标 态度 （30） 业绩 （50） 0 能力 （20） （客服专员） 业绩 （50） 0 能力 （20） （活动专员） 业绩 （50） 主管 备注 3分 转载其他网站内容 2 专题策划 2分 策划、制作专题内容 3 网页制作 3分 使用工具制作网页 4 图片处理 2分 使用工具处理图片 5 软文编写 2分 6 文档排版 2分 7 站内交互式回复 2分 8 线上推广执行 2分 博客、口碑推广等 9 线上活动策划 2分 吸引访问的线上活动 1 5分 迟到、早退、请假 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 按时完成工作 10分 2 无内容错误、大批量错别字 5分 3 完成专题策划数量、质量要求 10分 根据月计划比例 4 完成软文编写数量、质量要求 10分 根据月计划比例 5 按时按量执行线上推广 5分 根据月计划比例 6 上级综合评定 10分 1 文档编写 2分 2 客户沟通交流 8分 3 客服计划制定 2分 4 潜在合作挖掘 5分 5 掌握公司业务 3分 1 5分 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 优质完成客户回访、问答 10分 2 维护线上客服工具并受理信息 10分 QQ群、客服邮箱等 3 按时按量执行线上推广 10分 友情链接、合作等 4 完善客户资料并归档、分类整理 10分 5 上级综合评定 10分 1 会员活动策划执行 5分 2 客户沟通交流 5分 3 商务文档编写 4分 4 潜在合作挖掘 3分 5 掌握公司业务 3分 1 5分 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 按要求策划活动并提交方案 10分 2 成功组织实施活动 10分 2 态度 （30） 自评 转载文章 2 态度 （30） 权分 1 2 （网站编辑） 考核日期： 公司其他文档编排 5分 5分 合作伙伴等 迟到、早退、请假 5分 5分 5分 5分 合作伙伴等 迟到、早退、请假 （活动专员） 业绩 （50） 0 能力 （20） 3 根据活动要求成功洽谈活动合作 8分 4 完善活动参与资料并归档、分类整理 6分 5 按时按量执行线上推广 6分 6 上级综合评定 10分 1 合作伙伴沟通交流 5分 2 合作计划制定 5分 3 商务文档编写 4分 4 潜在合作挖掘 3分 5 掌握公司业务 3分 1 5分 3 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报 工作 是否主动承担更多的责任 4 是否注重协作 5分 5 是否积极主动,行为得体 5分 6 工作日志,工作周报 5分 1 按要求成功洽谈网站基础合作 10分 友情链接、广告互换等 2 按要求成功洽谈网站战略合作 10分 频道互换、商务合作等 3 按时提交所需商务文档 8分 4 制定网站推广计划并按量执行 6分 协调其他同事实施 5 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 6分 友情链接、合作等 6 上级综合评定 10分 2 (推广专员/BD专 员) 态度 （30） 业绩 （50） 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 5分 5分
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销售部绩效考核表
月 绩 效 考 核 评 估 表 月份： 部门： 考核项目 工作态度 （15分） 考核指标 姓名： 优秀（5分） 职务： 考核标准 合格（2-4分） 填表日期： 不合格（0-1分） 工作一丝不苟 勇于承担责任 工作勤奋，责任心 较强，基本能完成日常工作 工作敷衍、马虎、 责任不强 5 纪律性 无违纪现象 本月有一次以上违纪现象 本月经常有请假、迟到、早退 等违纪现象 5 主动性 积极主动，完成分内 分外工作 工作较主动，基本能 主动完成本职工作 工作被动，懈怠 5 愿意配合，但需监督。 不愿配合团队工作。 5 能对工作进行改 进，很少有新办法 工作没有创新，因循 守旧 5 创新能力 有魄力，善于创新并提高 工作效率 理解能力 能迅速掌握分配的工作和新知 对分配的工作和新知识掌握慢 能够掌握分配的工作和新知识 ，不得要领 识，理解深刻。 合计： 考核项目 备注 5 30 考核指标 销售业绩 工作绩效 （70分） 标准 自评得 主管评分 分值 分 事业心 团队合作能力 积极主动配合团队工作 乐于助人 综合素质 （15分） 货款回收率 欠款回收 降低库存 考核标准 不合格（0-10分） 优秀（15-20分） 合格（10-15分） 按时完成或超额完成本月销 售计划(20-25分） 基本能完成本月销售计划 （10-20分） 100％完成货款回收计划 （20-25分） 100％完成欠款回收计划 （8-10分） 货款回收率95%以上 （10-20分） 低于85％（0-10分） 25 高于80％（3-8分） 低于70％（0-3分） 10 及时与客户进行沟通，将滞 销机及时推销，降低库存 （8-10分） 能将滞销机推销给客户，但 效果不十分明显（3-8分） 低于70％（0-3分） 10 不能完成本月销售计划 （0-10分） 激励项 （±10分） 发货量.回款额.欠收回收三项完成率 说 明：工作态度和综合素质项：一、 4项全优 加5分 考核人 备注 25 10 合计： 准适用于销售部全体人员 标准 实际得 分值 分 80 二、5项全优 加6分 三.、6项全优 加8分 备 注：此标
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英语培训教师日常绩效考核表
英语培训教师日常绩效考核表 岗位基本信息如下： 岗位名称：英语部老师 所属部门：教务部 直接上级：教务部部长 岗位工作目标如下： 目标1：确保教学计划和工作高效完成 目标2：掌控培训需求，及时沟通家长及学生，做好培训需求的调研和分析并汇报。 目标3：按时完成教学计划.保质保量完成各项教学任务 目标4：按需完成电话、家长会、教学类沟通工作； 目标5：按教学要求完成教学课件，同时积极参与课研，不断改进教学质量。 目标6：积极配合校务各项活动，完成学校各项活动所需招生指标，保障活动质量 序 号 岗位 出勤 英语教师 奖惩事 项 量化考核指标 迟到 事假 加分事项 旷工 评分标准 不符合每1项每次，减1分 2 按工作流程操作 不符合每1项每次，减2分 标准化教学内容的使用（ 不符合每1项每次，减1分 规范化和标准化） 4 退费率 属教学质量问题，超过带班总人数3％，每次减 5分 5 转班率 须低于带班总人数 5 分 6 老生转化率高于目标值 高于平均转化率90%,每增加5%,加5分 %，按转班人次扣每人1 7 电话教学即：电话回访效 发现作假或不属于回访范围，每发现一次扣罚和100元和 20元，再扣减10分 果 8 教研培训学习类响应 无提前请假出现一次未达标者，减 2分 9 信息反馈及时率 发现不及时或不上报的情况，视情节轻重，减 1-3-5分 10 回访、教学类记录完整率 、准确率 姓 名 减分事项 1 教师岗位仪容仪表 3 病假 每有1次缺失，减3分 得 分 11 教学计划完成情况 12 校内、校外培训参与度 无特殊原因（休假中）拖延或不交，每发现一 次扣除20元和100元，再减5分 无特殊原因（休病假和法定假中，未参与一次 减2分 13 服务态度被投诉 每1次视情节严重性和责任主次性，减5- 10分 14 班级产能达标 低于70％，每班减5分，高于90％，加5分/班级 15 教案使用、课件标准化合 未达到教务教学任务管理制度要求，每次减5分 格率 16 教研成果 校方认可使用后每人每次加5分 17 教学、工作合理化建议 校方采用其成果后,加10分 违反员工手册和企业管理 18 制度 每有1次缺失，减 3分 19 违反规定，造成轻微后果 每有1次缺失，减5-分 20 违反规定，造成较重后果 每有1次缺失，减 10分 21 违反规定，造成严重后果 每有1次缺失，减 20分 22 服务态度、教学技能及责 有校方证明，每次加 3分 任心被客户口头提出表扬 服务态度、教学技能及责 23 任心被客户书面提出表扬 有书面证明，每次加 3分 24 一月内请假达3次以上者 ，除病假、法定假外 扣除相应积分5分 学期内请假达10次以上者 扣除相应积分15分 ，除病假、法定假外 除客观原因外，未参与或未提供学生人数者， 26 各项活动完成、学生提供 减10分每次活动 25 量化考核综合得分（基分100分） 0 0 0 0 0 0
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员工绩效考核表(1)
市场营销部专员绩效考核表 被考核人姓名： 日期： 年 月 日 --- 月 日 考核目的 建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展； 考核阶段 每周； 考核部门 闽侯天逸广告有限公司 考核项目 行动日志、企业文化精神执行力、成本控制、岗位工作、工作态度、团队合作与影响力、学习成长； 考核原则 公平、公正 考核负责人 直接上级、总经理 考核项目 考核内容 1、本周目标完成率80%以上； 2、周、日计划填写明确量化，符合五项 准则； 以上2项执行到位； 行 动 日 志（20分 以上完成不足2项； ） 20 企 业 文 化 精 分神 ）执 行 力 （ 40 （岗 位 分工 ）作 分值 20 10 1、公司三大作风五大准则；8项执行到位 ； 2、 工作态度良好，无旷工、迟到早退记录； 以上2项执行到位； 20 以上完成不足2项； 10 1、本周个人销售目标完成率100%； 2、本周个人毛利润目标完成率100%； 3、本周个人回收款目标完成率100%； 40 1、本周个人销售目标完成率60%； 2、本周个人毛利润目标完成率60%； 3、本周个人回收款目标完成率60%； 20 完成情况分析及评分 完成情况分析及评 部门经 人事经理 说明 分说明 自评分 评分 理评分 （自评） （部门经理） ）作 30 团 队 （合 作 分与 ）影 响 力 10 （学 习 分成 ）长 本周销售、毛利润、回收款不足60%； 1、每周成长计划100%达成目标； 2、部门经理授权工作计划执行力100%； 3、动态把握市场行情，每周向 公司提供1次市场分析及预测报告和个人 工作周报； 4、积极参加营销部每周1次部门总结会议 ，对公司建言献策。 以上4项执行到位； 以上3项执行到位； 10 以上完成不足3项； 1、每周三16:00-18:00准时参加公司集体 学习； 2、每周准时参加人力资源部组织的团队 培训； 以上2项执行到位； 以上完成不足2项； 10 合计 30 20 10 6 本周绩效考核总 分 满分为120分 考核人继续发挥之优点： 考核人今后努力之方向： 被考核人签名（员工）： 考核人签名（人事经理）： 说明：1、每周绩效考核表予每周日上午下班前以文档表格的形式发送提交人力资源部，评完分值后交由人力资源部存档，以作为岗位工资发放标准； 2、自评分需自行填写，并填写评分说明；考核评分结果以最终评分为准，考核人对被考核人员进行客观公正的评分，评分如有分歧，双方沟通协 商解决； 3、绩效考核月平均分低于90分，不发放绩效工资；
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综合类绩效考核表模板（管理高层）
人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核 综合类绩效考核表模板，管理高层（以副总经理职位为例） 说明：本表格适用于对一般行业公司管理层副总经理进行360度绩效考核。考核指标基于胜任素质模型、KPI、平衡计分卡、MBO而设计。其中的考核指标、权重及具 体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、 评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于管理人员能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。（具体应配合各岗位的 职位说明书使用） 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 关键业绩绩效 （主要包括财 务、人力资源 、营销、生产 质量等方面指 标，具体应根 据公司不同业 务性质选择考 核指标的侧重 点，必要时适 当的进行增减 ） 细分指标/关键指标 权重（分 ） 至 指标具体内容及定义 职务 综合得分 填表时间 等级 评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20% 自我评分 销售目标达成率/营业 收入目标达成率 10 目标达成率=（实际收入÷计划营业收 入）×100% 销售额（营业收入） 增长率（同比、环比 ） 5 达成率=（实际增长率÷预计增长率）×100% 成本费用利润率/降低 率 10 成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本费 用利润率=（利润总额÷成本费用总额）×100% 现金流量 5 公司的现金流量应保持在10%以上。现金流量指 标计算公式：（现金收入―现金支出）÷资本总 额 产品次品率/项目质量 合格率 5 生产产品次品率控制在1‰以内。 同事评分 领导评分 考评得分（ 取平均值） 务、人力资源 、营销、生产 质量等方面指 标，具体应根 据公司不同业 务性质选择考 核指标的侧重 点，必要时适 市场占有率 当的进行增减 ） 品牌价值增长率 综合管理绩效 领导力（包括 知识、技能与 品质，依据领 导力测评评分 10 市场占有率达到____%以上 5 品牌市场价值增长率在____%以上 客户满意度 5 客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评分 达____以上。 核心员工保有率 2 核心员工保有率达到____% 员工流失率 3 员工流失率控制在____%以内 战略执行 4 年度发展战略目标（个人负责工作部分）完成率 达到____%。 制度与流程改善 2 协助建立标准的质量管理体系、安全管理体系以 及完善的内部管理制度与流程，并有效执行，同 时进行不断优化。具体涉及财务、人力资源、营 销、质量、安全、客户服务等方面的管理。 团队管理 4 选拔、培育、指导、考核所负责部门的管理人员 ，且员工对公司的工作氛围、领导风格、领导支 持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具 有较高的满意度；员工流失率得到有效控制。 关系维护 2 与客户、供应商定期进行关系维护，并与其保持 良好的合作关系。 信息管理 2 数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误， 并实现信息化管理；及时向董事会提交工作报告 、数据信息等。 风险管理 4 财务、安全、质量、法律等方面的风险得到有效 控制；意外事件（包括法律问题）得到及时、有 效的处理。零安全事故，出现一次事故扣2分； 法律纠纷，出现一次扣1分。 资源利用 2 合理利用、配置资源，实现资源共享、优化，不 断提高工作效率和质量。 成就特征 2 成就导向、积极主动性。 服务与助人特征 1 顾客服务能力。 领导力（包括 影响特征 知识、技能与 品质，依据领 导力测评评分 管理特征 结果，定性评 估为主） 认知特征 2 影响力、关系建立能力。 5 决策力、组织领导能力、培训他人能力、团队协 作能力、建立信任与尊重。 4 专业知识、经验与技能、分析思考能力、创新与 变革能力。 个人特征 6 诚实正直、自信心、专业学习能力、适应能力、 预测与应对能力、组织认同。 合计 出勤扣分 处罚扣分 评价等级 奖励加分 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 综合得分 □E．59分以下 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 晋升意见 [ ]续签劳动合同,自 [ ]升职至 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 签名 任 职 年 月 日至 年 月 日 [ ]降职为 自评人签名： 他评人签名： 领导签名： 考评负责人签名： 日期： 日期： 日期： 日期： 版权所有： 北京未名潮管理顾问有限 公司 。其中的考核指标、权重及具 就其中的评价指标、权重、 低。（具体应配合各岗位的 备注 或流动比率=流 动资产÷流动负 债 客户保有率 名：
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导师考核表
导师评估表 姓名 姓名 （带教学生 ） （导师） 带教时间 学生成绩 第一阶段 项目 年 月 第二阶段 日- 年 评分标准 月 日 第一阶段 评分人 学生评分 部门负责 人事行政 人 部 （权重： 50%） （权重： 30%） （权重： 20%） 1、职业素质与操守、正能量 1-5分 2、带教耐心、细心，责任心 1-5分 带教态度 3、帮助新人解决问题能力 1-5分 4、正能量引导新人融入团队、公司 1-5分 1、培训资料内容开发准确性 1-10分 2、带教培训时重点、主次分明、逻辑、表达 1-10分 3、启发教学、带教新人举一反三能力1-10分 带教水平 4、新人问题发现的及时性、解决能力1-10分 5、引导新人实践操作能力 1-10分 6、激发新人自驱力和学习力能力 1-10分 带教效果 新人技能应用、延展迁移能力，岗位 1-20分 100分 合计 加权平均分： 分 加权平均分＜60分，取消导师资格；加权平均分≥75分予以激励，考核结果计入其年终评优 晋升、调薪依据。 结果应用 由人事行政部组织，经人事行政部、部门负责人、应届生三方面填写《导师评价 表》进行综合评价打分，其权重分别为 20%、30%、50%，考核结果作为其年终评 优晋升、调薪等重要依据之一，考核结果小于60分，取消导师资格。
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【表格】绩效工资考核评分异议申请表
年 单位： 序 号 模具编号 月绩效工资考核评分异议申请表 组别： 异议项目及要求 异议依据、原由 姓名： 受理人 申请时间： 评审仲裁小组 仲裁结果 仲裁组长签字 答复时间 年 承办人 月 备注 日
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【表格】考核得分与绩效工资对照表
考核得分与绩效工资对照表 类别 序号 考核得分 绩效工资比例 1 100 115% 2 99 114% 3 98 113% 4 97 112% 优 5 96 111% 秀 6 95 110% 序号 考核得分 绩效工资比例 1 79 85% 2 78 84% 3 77 83% 4 76 82% 5 75 81% 1 74 75% 7 94 109% 70 2 73 74% 8 93 108% 分 3 72 73% 9 92 107% ︶ 4 71 72% 85 10 91 106% 5 70 71% 分 11 90 105% 1 69 65% ︶ 12 89 104% 合 2 68 64% 13 88 103% 格 3 67 63% 14 87 102% ︵ 4 66 62% 15 86 101% 69 5 65 61% 16 85 100% 1 64 55% 1 84 95% 60 2 63 54% 2 83 94% 分 3 62 53% 3 82 93% ︶ 4 61 50% 4 81 92% 5 60 45% 5 80 91% ︵ 100 优 良 ︵ 84 80 分 ︶ 备注 绩效工资占月薪工资的40% 类别 一 般 ︵ 79 不合格 60以下的没有绩效工资
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【表格】生产线工人薪酬结构与绩效考核方案(1)
Full cost for the following staff (mathematical tables--Estimated in July,2008 ) Positions Salary Accountant 4500 Admin Technician(1) (2) Line leader (2) Total Pay 2500 3800 3000 2000 1500 Logistics Monthly Floating (performance=monthly Monthly salary Allowance *35%) Fixed （Basic=monthly salary *65%) Welfare（insurance & fund） total 2470 1950 1300 975 1330 1050 700 525 Yearly bonus Yearly total pay (G*12+H) 1908 100 6508 4900 82996 1060 1048 827 551 454 100 3560 4848 3827 2551 1954 23248 7000 1008 2900 4200 3400 2400 1900 45620 62376 49324 33012 25348 298676 84,000 12,096 300 300 shuttle bus Lunch Misc Total expenditure 30248 Mark OT etc not included DITTO DITTO DITTO DITTO DITTO 382,676 Full cost for the following staff (updated on Sept 4 ) Positions Salary Monthly Floating (performance=monthly Monthly salary Allowance *35%) Fixed （Basic=monthly salary *65%) Welfare（insurance & fund） total Yearly bonus Yearly total pay (G*12+H) Accountant 4500 1908 100 6508 4900 82996 Admin Technician(1) (2) Line leader (2) Total Pay 2500 4000 3000 2000 1500 1060 1357 1018 678 508 100 3560 5357 4018 2678 2008 24129 8000 2900 4400 3400 2400 1900 45620 68684 51616 34536 25996 309448 96,000 shuttle bus Logistics 2600 1950 1300 975 1400 1050 700 525 300 300 Mark OT etc not included DITTO DITTO DITTO DITTO DITTO Logistics Lunch Misc Total expenditure 2980 35,760 32129 405,448 Full cost for Workers(as of Jan，2009） Positions Fixed （monthly wage *65%) Salary Technician IQC Line leader Operator (A) Operator (C) Floating (monthly wage *35%) 4000 2500 2000 1500 1000 Welfare （insurance & fund） 1712 1070 856 770.4 428 Monthly total 5712 3570 2856 2270.4 1428 Yearly total (G*12) 68544 42840 34272 27244.8 17136 Mark Paymen t for Overtim e is not included Bonus & Allowance: Take Wage 1500/month as exmple Item Amount Formula Birthday Festivals 100 100 Monthly allowance（partly Annual bonus applicabel） （one month's Yealy Transportatio Residence lunch salary） Total n 1000 200 100 200 1000 1500 2400 1200 2400 8600 Fringe benefit monthly average 716.67 Mothly average cost 2987.07 Ratio of actual cost/contract wage ### Insurance & housing fund in total (base should be wage+allowance) Company S/N Item Base Ratio Amount 1 Endowment 1800 20.00% 360.00 Employee Ratio Amount 8.00% 144.00 Total Ratio Amount 28.00% 504.00 2 3 4 5 6 Total Unemploymen tHospitalizatio n Occupational Injury Maternity Housing Fund 1800 1800 2.00% 9.00% 36.00 162.00 1800 0.90% 1800 1800 0.90% 10.00% 42.80% 1.00% 2.00% 18.00 36.00 2.90% 11.00% 54.00 198.00 16.20 0.00 0.90% 16.20 16.20 180.00 770.40 0.00 180.00 378.00 0.90% 20.00% 63.70% 16.20 360.00 1148.40 10.00% 21.00% Wage Structure 工资结构 工资等级 (A/B/C) 每个岗位确定三个技能等级与相应的薪酬等级；每 年根据对员工进行考核的情况进行调整。 Ranks 工资等级 Operator 操作工 A 1800 Line leader 线 长 2200 B C 1500 1200 2000 1800 总工资由固定的基本工资和浮动的绩效工资两部分组成，分别占总额的65% 和35%。 固定部分——基于技能的基本工资 65% * Professional ranks (技术职称) * Education （inculding professional & general） (职业与普通教育) * Related Work Experience （相关工作经验） 65% Indicators 决定因素 浮动部分——基于考核的绩效工资 35% Owner （考核 负责人） Admin 年假视为出勤； 每月允许15分钟之内的迟到一次，两次则仅可获出勤奖的一半，三次或以上则无出勤奖；迟到15分钟以上一 次即扣发所有全勤奖，两次或者以上则视作旷工。事先履行请假手续者除外，请假须在本工作日规定上班时 间之前至少30分钟提出申请并获批准; Attendance (出勤) 5% 鼓励员工有事时使用年假或日常加班调休；每休一次事假扣发50%全勤奖； 旷工无出勤奖 Quality Quality （合格率） % （产品合格率） 35 30% Productivity （计划完成率） 35 15 注： planned time/ actual time. To be counted once every two hours. monthly-based calculation Equipment maintenance (设备维护) 15 100 99.95 99.90 99.85 120 100 80 60 99.80 99.50 50 20 99.00 0 Productivity （计划完成率） % wage (工资比率) % 100 95 90 85 100 70 50 25 First Pass Yield, Qualification ratio under first acceptance check, only Scrap by the operators' personal reason is counted. 35% of the 30% of the total Obey the regulations (遵守公司规章制度) wage (质量工资比率) % 由维护技师不定期检查，根据月末得分除以10计算工资比率，违规将导致减分，违规操作 越少者该部分绩效工资越高。 Owner （考核负责人 ） Owner （考核负责人 ） Owner （考核负责人 ） *. 按标准做设备点检及设备维护; *. 按要求做TPM记录。 由直接领导评分，线长分数由生产线经理给出，操作工分数由线长评出。每月根据遵守规 章制度与服从工作安排的情况评分，在1至15分之间评分，除以15(总分)计算获得的工资， 若出现违纪违规或不服从工作安排的情况，将视情节轻重扣分。得分越高者该部分绩效工 资越高。 评分须有理有据，根据参照公司规章制度与日常工作内容与职责的安排、工作时间的灵活 性等进行评分，并由主管经理复核。 Owner （考核 负责人） Prodution liner mgr & line leader 对生产过程优化、工作效率等的改善提出改进意见者，公司将视贡献大小给予相应奖励；发现并汇报各种问题者亦会获得相应奖励。 线长得分参照其负责的生产线工人的得分的平均值。
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【OKR干货合集—考核表格】OKR考核表单(PM)
首创上海公司OKR与关键结果管理报表（PM） 愿景、使命、战略目标 部 门 愿 景 使 命 1 战略目标 （年度） 2 3 4 考核计划表 序号 目标（O） 关键成果（KRs） 1 2 3 4 部 门： 考核周期： 提交人： 提交日期： 审核人： 审核日期： 考评表 “KR”权重 “O”分值 KR完成 KR得分 O得分
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【OKR干货合集—考核表格】某集团公司OKR考核评分表
集团XX中心/子公司OKR考核评分表 考核责任人：XXX 序号 所属部门：XXX 目标（Obejects） 1 单个目标得分 2 单个目标得分 3 单个目标得分 4 关键成果（Key Results） KR权重（%） 职位：XXXX 完成情况 数据来源 4 单个目标得分 5 单个目标得分 ：XXXX 考核日期：2016年XX月XX日 分数核算原则（单项 100分） 得分 单项分值 (分 数*权重) 0 集团XX中心/子公司OKR考核评 考核责任人：XXX 序号 1 所属部门：XXX 目标（Obejects） 关键成果（Key Results） KR权重 （%） 1、4月，达到10万 20% 2、5月，达到14万 30% 3、6月，达到16万 50% 本季度总销售额达到40万 4、 单个目标得分 2 本季度官网点击率不低于12000人次 1、4-6月不低于5000人的促销广告点击 30% 2、5月，直接官网访问两达2000 20% 3、儿童节活动点击量达5000 50% 4、 单个目标得分 3 本季度确保打造5款畅销蛋糕 单个目标得分 4 单个目标得分 5 单个目标得分 /子公司OKR考核评分表 完成情况 职位：XXXX 数据来源 考核日期：2016年XX月XX日 分数核算原则（单 单项分值 (分 得分 项100分） 数*权重) 4月底完成8万 完成量少1万，扣10分 80 16 5月底完成8万 完成量少1.4万，扣10 分 60 18 6月底完成10万 完成量少1.6万，扣10 分 62 31 65 点击率3000
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【绩效ppt】绩效考核标准设计与实践指南
基于战略的全面绩效管理体系设计 hr 绩效实施篇：绩效考核标准设计与实践指南 绩效指标结构与设计思路 权重 考核周期 指标定义 描述 衡量单位 （名称） 精、准、狠 1 ） 20/80 原理 目标值 2 ）什么都想考，最后什么都考不好 数据提取 路径 指标 结构 层层分解： 1 ）从上至下：贯彻执行公司的目标和战略 2 ）从下至上：员工、部门绩效与公司的目标和战略统一起 评分规则 来 良好平衡： 1 ）过程与结果相平衡 2 ）财务与非财务相平衡 绩效指标库的关键点 注意 1 、指标名称、指标定义、计算公式 / 指标说明、数据来源 / 数据支持文件，这几项是必须要有的。 2 、可有可无的：维度、序号、指标编号、备注等。 科学设定绩效指标值 明确数据的来源 确定权重的方法 要有明确的计算 公式 指标来源：战略 分解、岗位职责、 工作计划、工作 流程 …… 评分方法： 定量指标 • 直接比例法 • 经 验增减法 • 区间增减法 • 正反比例法 • 连续层差法 定性指标 • 直接扣分法 • 统 计扣分法 • 关键事件法 • 非此即彼法 • 等级描述法 • 预期描述法 • 行为锚定法 科学设定绩效指标值 1 、直接比例法：目标任务额 100 万，实际完成 80 万，那么目标达成率是 80% ，本项得分 =80%*30 分 =24 分 2 、经验增减法：每比目标值＞ 1% 加 1 分；每比目标值＜ 1% 减 1 分 3 、区间增减法：当 97% ≥ 实绩＞ 95% 时得 57 分；当 95% ≥ 实绩＞ 90% 时得 52 分…… 4 、正反比例法： 实绩（ X ） /95%= 实际得分 (Y)/55 ， Y= （ 55*X ） /95% 5 、连续层差法（ 1 ）：当 B ＜实际达成≤ A ，实际得分 = （ 60 分 -55 分） * （实际达成 -B ） / （ A-B ） +55 分 当 C ＜实际 达成≤ B ，实际得分 =55 分 * （实际达成 -C ） / （ B-C ） 6 、连续层差法（ 2 ）：当 A≤ 实际达成＜ B ，实际得分 = （ 18 分 -15 分） * （ B- 实际达成） / （ B-A ） +15 分 当 B ＜实际 达成＜ C ，实际得分 =15 分 + （ C- 实际达成） / （ C-B ） 科学设定绩效指标值 指标值设定： 1 、内部数据 2 、外部数据 3 、组织要求 4 、最高值、目标值、最低值设定的关键点 科学设定绩效指标值 1 、直接扣分法 2 、统计扣分法 3 、关键事件法 4 、非此即彼法 5 、等级描述法 6 、预期描述法 7 、行为锚定法 合理的权重设计 1 、主观确定 2 、两两比较 指标 1 指标 1 指标 2 指标 3 指标 4 指标 5 指标 2 指标 3 指标 4 指标 5 合计 5 1 2 3 12 合理的权重设计 业绩绩效 其它绩效 合理设计考核周期 考核周期的几个问题： 1 、总体原则 2 、工作的完成周期 3 、职位的高低 4 、考核操作成本 5 、工作性质 6 、年考、季考、月考……之间的关系 7 、能力、态度、素质考核 多个维度实施绩效评价 评价的几种方式： 1 、上级评价 2 、员工自评 3 、员工互评 4 、下级评价 5 、民主测评 6 、评价委员会 7 、 360 THANKS
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【绩效表格】360度员工绩效考核表
岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 考核分数 权重 备注 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 10% 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 10% 6、积极进取精神、意志坚定 个 人 7、责任心 素 质 8、诚实、守信、守时 9、灵活性 7% 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 8% 合计 0.0 100% 1、出勤状况 15% 2、对待工作责任心 17% 3、对待工作热情度 17% 工 4、能主动完成工作任务 作 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部 门保持良好的协作关系 —— 19% 10% 12% 7、遵守工作规范 10% 合计 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 10% —— 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动 调动各方资源以达成目标 10% 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 9% 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并 保持良好的人际关系 8% 工 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 作 能 6、主动改进和创新的意识、效果 力 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 8% 8% 10% 8、工作认真、细致，考虑问题深入 10% 9、对问题认识全面，有系统性 10% 10、能给予下属指导和帮助，有效地培养下属成长 9% 11、在承担工作上有发展潜力 8% 合计 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改进 ？ 满分是100分 ，您给被考 核人打多少 分？ 0 HR资源库https://shop100977998.taobao.com/ 岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 考核分数 权重 备注 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 10% 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 10% 6、积极进取精神、意志坚定 个 人 7、责任心 素 8、诚实、守信、守时 质 9、灵活性 7% 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 合计 0.0 1、对待工作责任心 2、对待工作热情度 工 作 3、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门 态 保持良好的协作关系 度 4、遵守工作规范 合计 8% 100% 30% —— 20% 25% 25% 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 工 作 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保 能 持良好的人际关系 力 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 12% 9% 9% 8% 6、主动改进和创新的意识、效果 8% 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 13% —— 8、工作认真、细致，考虑问题深入 工 作 9、对问题认识全面，有系统性 能 10、能给予下属指导和帮助，有效地培养下属成长 力 11、在承担工作上有发展潜力 合计 12% 12% 9% 8% 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改进 ？ 您还希望被 考核人在哪 些方面给您 支持？ 满分是100分 ，您给被考 核人打多少 分？ 0 岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 考核分数 权重 备注 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 6、积极进取精神、意志坚定 10% 10% 7% 个 7、责任心 人 素 8、诚实、守信、守时 质 9、灵活性 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 8% 100% 30% 合计 1、对待工作责任心 2、对待工作热情度 工 作 3、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门 态 保持良好的协作关系 度 4、遵守工作规范 合计 20% 25% 25% 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 工 作 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保 能 持良好的人际关系 力 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 工 作 —— 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 12% 12% 12% 9% 6、主动改进和创新的意识、效果 9% 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 13% —— 工 8、工作认真、细致，考虑问题深入 作 9、对问题认识全面，有系统性 能 力 10、在承担工作上有发展潜力 合计 12% 12% 9% 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改进 ？ 您还希望被 考核人在哪 些方面给您 支持？ 满分是100分 ，您给被考 核人打多少 分？ 0 岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核项目 考核得分 考核分数 权重 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 10% 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 10% 6、积极进取精神、意志坚定 个 人 7、责任心 素 8、诚实、守信、守时 质 9、灵活性 7% 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 8% 合计 备注 0.0 100% 1、出勤状况 15% 2、对待工作责任心 17% 3、对待工作热情度 17% 工 4、能主动完成工作任务 作 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门 保持良好的协作关系 —— 19% 10% 12% 7、遵守工作规范 10% 合计 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 10% —— 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调 动各方资源以达成目标 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 10% 9% 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保 持良好的人际关系 8% 工 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 作 能 6、主动改进和创新的意识、效果 力 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 8% 8% 10% 8、工作认真、细致，考虑问题深入 10% 9、对问题认识全面，有系统性 10% 10、能给予下属指导和帮助，有效地培养下属成长 9% 11、在承担工作上有发展潜力 8% 合计 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏自 己哪些方面 ？ 您认为自己 哪些方面需 要改进？ 满分是100分 ，您给自己 打多少分？ 0
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【绩效表格】员工绩效考核表
岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 考核分数 权重 备注 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 10% 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 10% 6、积极进取精神、意志坚定 个 人 7、责任心 素 质 8、诚实、守信、守时 9、灵活性 7% 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 8% 合计 0.0 100% 1、出勤状况 15% 2、对待工作责任心 17% 3、对待工作热情度 17% 工 4、能主动完成工作任务 作 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部 门保持良好的协作关系 —— 19% 10% 12% 7、遵守工作规范 10% 合计 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 10% —— 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动 调动各方资源以达成目标 10% 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 9% 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并 保持良好的人际关系 8% 工 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 作 能 6、主动改进和创新的意识、效果 力 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 8% 8% 10% 8、工作认真、细致，考虑问题深入 10% 9、对问题认识全面，有系统性 10% 10、能给予下属指导和帮助，有效地培养下属成长 9% 11、在承担工作上有发展潜力 8% 合计 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改进 ？ 满分是100分 ，您给被考 核人打多少 分？ 0 岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 考核分数 权重 备注 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 10% 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 10% 6、积极进取精神、意志坚定 个 人 7、责任心 素 8、诚实、守信、守时 质 9、灵活性 7% 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 合计 0.0 1、对待工作责任心 2、对待工作热情度 工 作 3、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门 态 保持良好的协作关系 度 4、遵守工作规范 合计 8% 100% 30% —— 20% 25% 25% 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 工 作 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保 能 持良好的人际关系 力 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 12% 9% 9% 8% 6、主动改进和创新的意识、效果 8% 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 13% —— 8、工作认真、细致，考虑问题深入 工 作 9、对问题认识全面，有系统性 能 10、能给予下属指导和帮助，有效地培养下属成长 力 11、在承担工作上有发展潜力 合计 12% 12% 9% 8% 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改进 ？ 您还希望被 考核人在哪 些方面给您 支持？ 满分是100分 ，您给被考 核人打多少 分？ 0 HR资源库https://shop100977998.taobao.com/ 岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 考核分数 权重 备注 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 6、积极进取精神、意志坚定 10% 10% 7% 个 7、责任心 人 素 8、诚实、守信、守时 质 9、灵活性 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 8% 100% 30% 合计 1、对待工作责任心 2、对待工作热情度 工 作 3、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门 态 保持良好的协作关系 度 4、遵守工作规范 合计 20% 25% 25% 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 工 作 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保 能 持良好的人际关系 力 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 工 作 —— 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 12% 12% 12% 9% 6、主动改进和创新的意识、效果 9% 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 13% —— 工 8、工作认真、细致，考虑问题深入 作 9、对问题认识全面，有系统性 能 力 10、在承担工作上有发展潜力 合计 12% 12% 9% 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏被 考核人哪些 方面？ 您认为被考 核人哪些方 面需要改进 ？ 您还希望被 考核人在哪 些方面给您 支持？ 满分是100分 ，您给被考 核人打多少 分？ 0 岗位绩效考核表 被考核人 个人编号 填表日期 所在部门 岗 入司日期 考核区间 位 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核项目 考核得分 考核分数 权重 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 8% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 8% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 10% 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 10% 6、积极进取精神、意志坚定 个 人 7、责任心 素 8、诚实、守信、守时 质 9、灵活性 7% 7% 7% 7% 10、创造性以及潜力 7% 11、良好组织能力和协调管理能力 6% 12、遵守法律法规以及公司规章制度 7% 13、职业操守 8% 合计 备注 0.0 100% 1、出勤状况 15% 2、对待工作责任心 17% 3、对待工作热情度 17% 工 4、能主动完成工作任务 作 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门 保持良好的协作关系 —— 19% 10% 12% 7、遵守工作规范 10% 合计 0.0 1、专业业务知识 100% —— 30% 2、相关专业知识 专 业 3、外语知识 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 1、能保质保量完成工作任务 15% 15% 20% 20% 0.0 100% 10% —— 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调 动各方资源以达成目标 3、工作中有计划性，安排合理，有条不紊 10% 9% 4、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保 持良好的人际关系 8% 工 5、工作中根据客观变化而变化方法的应变力 作 能 6、主动改进和创新的意识、效果 力 7、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 8% 8% 10% 8、工作认真、细致，考虑问题深入 10% 9、对问题认识全面，有系统性 10% 10、能给予下属指导和帮助，有效地培养下属成长 9% 11、在承担工作上有发展潜力 8% 合计 0.0 100% —— ( 工 作 业 绩 ) 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 —— 总计 您最欣赏自 己哪些方面 ？ 您认为自己 哪些方面需 要改进？ 满分是100分 ，您给自己 打多少分？ 0
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【绩效表格】员工绩效考核评估表模版
员工绩效考核评估表 （ 姓名 项目 （15分） 部门 分类要素 ）年（ 职位 分类说明 ）月份 直接主管 隔级主管 优秀 良好 一般 加减分 自评分 直接主管 考评 （1）维护公司利益 维护公司形象及声誉。对有损公司形象的各种行为予以制 止、弥补、纠正，特别是主管人员。 3 2 1 （2）奉献精神 以公司利益为重，不计较个人得失，敬业爱岗，以岗为荣 ，与公司同舟共济。 3 2 1 （3）作风正派、诚实善 良 待人真诚，说话真实守信，不弄虚作假，挑拨是非，先做 人后做事、与人为善。 3 2 1 （4）个人修养 良好的职业精神道德，言谈举止文明，热情大方，真诚微 笑服务。 3 2 1 （5）廉洁自律 严于律已，不假公济私，不牟取不正当的利益。 3 2 1 （1）专业知识 具备任职岗位所必须的专业知识和全面知识；不断学习、 有进取心，主动参与培训学习。 4 3 2 （2）社交能力 有较强的社交能力和良好的人际关系，善于沟通，能与客 户保持友好的合作关系和密切的感情联系。 4 3 2 （3）理解能力及表达能 力 准确理解上级意图，具有本职所需要的报告、方案及公文 写作能力，说普通话，能口头明确阐述有关问题和观点， 言辞清楚明了，熟知本职职责。 4 3 2 （4）责任感 有强烈的事业心和责任感，忠于职守，勇于承担责任，遇 事不推诿，不贪功诿过，主管以上人员要有领导才能，处 事严以律己起表率作用。 4 3 2 （5）团队精神 有大局观，不局限于部门和个人利益，积极为他人提供支 持和帮助，团结一致完成公司目标。 4 3 2 （20分） 总经办 备注 管理部 综合评分 1.员工绩 效考核表 每月对所 有员工考 核一次。 每位员工 要实事求 是的认真 自评考核 。 2.部门主 管及管理 部要对每 位员工的 自评认真 复核打分 。 3.本考核 表满分为 100分，表 现优秀者 可以加分 。每月的 工资将按 实际考核 分予以兑 现。如： 月考核最 终98分， 则工资额 *98%=实发 工资。 项目 分类要素 分类说明 优秀 良好 一般 加减分 自评分 直接主管 （1）考勤 不迟到，不早退，不空岗，按时按规定刷卡，严格遵守请 假制度，确保出满勤。 3 2 1 （2）卫生及着装 上班按规定着装，保持良好的精神面貌，不留长型怪发， 按要求认真清扫公共卫生和个人办公区域。 4 3 2 （3）遵章守制 自觉遵守公司各项规章制度，上班时间不喧哗，不串岗， 不做与工作无关的事，不在电脑上聊天、游戏。 3 2 1 （1）工作目标完成量 各岗位（部门）制定的月计划，能量化的按量化目标考核 30 ，不能量化的按岗位职责进行考核。 26 22 （2）工作效率与质量 工作计划性强，有目标、有顺序，按时完成任务。对每 一项工作要认真去做，多动脑思考，按工作流程，严谨操 20 作，对工作质量要达标，无投诉，无遗漏。 18 16 （5分） 健康与精神面貌 保持健康的身体素质及良好的精神面貌，精力充沛，充满 活力。 总分数 5 4 3 100 80 60 备注 1.员工绩 效考核表 每月对所 有员工考 核一次。 每位员工 要实事求 是的认真 自评考核 。 （10分） （50分） 管理部 综合评分 2.部门主 管及管理 部要对每 位员工的 自评认真 复核打分 。 3.本考核 表满分为 100分，表 现优秀者 可以加分 。每月的 工资将按 实际考核 分予以兑 现。如： 月考核最 终98分， 则工资额 *98%=实发 工资。 例举受考人突出的事项 签字： 面谈交流摘要 面谈人签字： HR资源库https://shop100977998.taobao.com/
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