项目经理岗位职责及绩效考核方式
项目经理岗位职责及考核标准 1．职责概述 在公司的授权范围内，负责图书选题策划项目实施的全过程， 充分利用管理公司分配的各类资源，就项目完成进展情况及时向公 司沟通、汇报，保证出版目标的成功实现。 2．权限范围 （1）用人决策权：项目经理有权决定项目管理班子的设置，选 择、聘任有关人员，对班子内成员的任职情况进行考核监督，决定奖 惩，乃至辞退。项目经理的用人权应当以不违背公司的人事制度为前 提。 （2）选题决策权：在职权范围内，项目经理有权批准重大选题 策划方案和方案实施措施，必要时召开策划方案讨论会，把好选题 决策关和质量关，防止重大选题的决策失误，主持处理重大质量事 故。 （3）进度控制权：项目经理有权根据项目进度总目标和阶段性目 标的要求，对项目建设的进度进行检查、调整，并在资源上进行调配， 从而对进度计划进行有效的控制。 3．岗位要求 （1）组织建立项目管理制度、工作流程。 （2）按照公司整体计划及项目计划，制订年度、季度、月度图 书选题策划项目计划。 （3）认真执行项目工作计划，做好项目进度控制，保证按期 按质实现项目目标。 （4）及时察觉项目实施各阶段可能出现的问题，并制定应对 方案。 （5）明确部门（策划中心）职能、岗位职责和任职标准，建 立精干、高效的队伍，实施绩效管理，做到分工明确、职 责分明、奖惩到位。 （6）指导、协调、激励下属的工作，对部门（中心）人员进行 绩效考核。 （7）为公司重大决策、选题的开发等提供背景材料或咨询意 见。 （8）完成上级领导交办的其他任务。 4．考核标准 （1） 项目总体成效：指项目总体完成情况，包括以下几个方 面： 时间要求（是否按时完成）、功能要求（是否实现既定的 功能）、品质要求（是否符合客户要求或通过相关部门评定）、 推广要求（项目是否具有可推广性）。 （2） 时间管理成效：指项目经理与所负责的项目小组合理安 排时间以及时间利用效率的高低程度。包括以下几个方面：时 机的把握（能够意识到促进某个图书选题策划项目进展的时机 以及及时把握的程度）、工作时间效率（项目经理以及项目小 组成员在工作中时间利用效率的高低程度）。 （3） 团队管理成效：主要指项目小组在团队管理和建设方面 所取得的成绩。包括以下几个方面：角色的到分配（让项目小 组成员明确自身角色的职责，达到角色的要求并遵从该角色的 程度）、群体凝聚力（项目小组内部目标价值的一致和对工作 对象看法一致的程度）、团队工作意愿（指小组成员相互协作 以及对小组的事情承诺程度和留职意愿）、激励强度（指项目 经理是否能有效利用激励手段和人格魅力使每个小组成员都最 大限度地贡献自己的才能）。 （4） 工作关系处理成效：指项目经理与所负责的项目小组在 工作中处理人际关系以及解决各种冲突方面所取得的成效高低 程度。包括以下几个方面：与客户之间的协调（主要是指与项 目目标客户及合作人士保持良好人际关系情况）、小组内协调 （指项目小组在项目的开发和实施过程中，项目经理与小组成 员之间以及小组成员之间信息畅通、配合默契、协作一致的程 度）、上下级的协调（指上下级关系以及员工参与管理的程 度）。 5．薪资计算 （1）工资总额：税前月工资元。 （1）薪资结构：固定工资+岗位津贴+福利待遇+绩效工资 （2）计算标准： 基本工资：基本工资占工资总额的 60%。基本工资=固定工资 +岗位津贴+福利待遇。其中，固定工资为人民币（）元，岗 位津贴为人民币（）元，福利待遇为人民币（）元。 绩效工资：绩效工资占工资总额的 40%。绩效工资实行考评 打分制，根据考评分值计算绩效工资。考评分值满分为 5 分。 每月综合考评平均分值 4 分（不含）～5 分（含），享受绩 效工资的 100%；每月综合考评分值 3 分（不含）～4 分 （含），享受绩效工资的 80%；每月综合考评分值 2 分（不 含）～3 分（含），享受绩效工资的 60%；每月综合考评分 值 1 分（不含）～2 分（含），享受绩效工资的 40%；每月 综合考评分值 1 分，享受绩效工资的 20%。每月综合考评分 值 0 分，无绩效工资。 （3）奖罚规定： 奖励：每月综合考评分值在 4 分（含）以上者，可享受部门 一次分配余额 40%的奖金。季度或年度一次性兑现。 提成：根据项目组的社会效益和经济效益，项目终审盈余时， 公司可按利润超额比例提成给予奖励。 因项目经理个人直接责任，发生项目事故或者人才流失，情 节轻微的，扣除当月岗位津贴；情节较重的，扣除当月工资 的 10%；情节严重的，扣除当月工资的 50%并降职处分；给 公司造成了巨大损失且态度恶劣者，扣罚全部工资并予以除 名。 注：此条例作为员工劳动合同书的补充部分，同具法律效应。
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项目经理岗位职责_1
项目经理岗位职责 1．贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各 项管理制度。 2．经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质 量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价 和奖惩。 3．负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标， 主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。 4．负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。 5．严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书” 并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。 6．负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办 理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工 作。 7．负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行 优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。 8．严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算 。 9．积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区 域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。 10．强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。 11．做好项目部的思想政治工作。 12．协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。 13．负责协调处理项目部的内部与外部事项。 14．完成领导交办的其它工作。 项目成本控制的方法: (1)合同方面: 对合施工承包同中的暂定项目和存在变更的分项工程,及时申报.尽可能的增加 工程收入. 对与材料,人工,机械等分包单位签定的分包合同也要字斟句酌,明确权利和义务, 充分规避风险! 例子： 举个在签定合同时中了圈套吃亏的例子,我曾经帮我同学所在的商品砼公司促成 了一桩很赚钱的买卖,他们要拿几万块钱感谢我,当时出于同学情份我谢绝了.后 来我的一个桥梁工程用他们的商品砼,他们每立方米在市场价的基础上优惠了我 10 元钱.由于该桥在设计时考虑基础和台身用 C15 毛石混凝土,清单毛石掺量 10%,规范要求可以到掺 15%,为了节约,我想多掺点就提出该部分砼按实际送 货量结算.对方说为了结算方便干脆连上部结构一起按实际送料单计算,我刚开 始不同意,怕损耗大了,但对方满口应承没问题,不会烧熟人,况且他们公司副总还 是我同学,我想也是这个道理,而且我还帮过他们的大忙,应该不会害我,就照他们 的意见签了.结果证明我错了,桥梁下部结构由于四个墩台分次交叉浇筑砼超量 了材料员没统计,工长和项目经理没发现,到一次性浇筑桥面空心梁板时发现问 题了,混凝土比计划量大大增加,对方要求每次增加必须重新报书面计划,项目经 理发现情况严重了,请示我该怎么办 由于是连续性大体积砼浇筑中途不能停, 我只好叫继续送,有问题下来再解决.结果不查不知道,一查吓一跳:下部结构砼超 量 8%,上部结构砼超量 15%,完全把我的毛石节约的 5 万元费用吃完了不说,我 还多损失了近 10 万元.双方协商解决多次未达成一致意见,他们承认车间有人搞 了鬼,但方量没那么多,只认 3 万元损失.我坚决不同意,但合同和所有的证据都对 我们不利,因为每一张计划单和送货单上都有我们的材料员和项目经理的签字 ! 明知道吃了亏我也不敢打官司,我只有拖延付款消极反抗,最后拖了一年半把他 们拖急了反把我告了,我只好还款,还多给了 1.5 万元律师费和财产保全费!教训 非常深刻!但只能怪自己轻信别人!只能怪自己管理不善! (2)技术方面: 首先根据施工现场的实际情况,科学规划施工现场的布置,为减少浪费,节约开支 创造条件;依据自身的技术优势,充分调动管理人员的积极性,开展提合理化建议 活动,近可能的扩大成本控制的范围和深度. (3)质量和安全方面： 严格按照工程技术规范和安全操作规程办事,减少和消灭质量和安全事故的发生, 使各种损失减少到最低限度。安全无事故就是最大的浪费,也是成本控制的失败! (4)机械管理方面: 合理的选用机械；合理的安排施工段落；定期保养机械。 对于必须外租的机械设备,要搞好市场调查摸底. (5)材料方面: 材料采购要遵循"质量好,价格低,运距短"的原则,进场材料要正确计量,认真验收, 最大限度的减少采购过程中的管理消耗.根据施工进度计划科学组织材料的使用 计划,避免停工待料现象发生;材料的领用应严格控制,定期盘点,随时掌握实际消 耗和工程进度的对比数据;对于周转材料要及时回收,整理,使用完毕及时退场,这 样有利于周转使用和减少租赁费用,从而降低成本. (6)行政管理方面: 首先要精简管理机构,避免人浮于事,减少不必要的工资性支出;控制业务费等各 项非生产性开支的数量.行政办公用的财产物资,一律登卡使用,防止损坏和流失. (7)财务方面: 财务部门是成本控制的重要组成部分,主要是通过审核各项费用的支出,平衡调 度资金以及建立各项辅助记录和配合经理部对各部门成本执行情况进行检查监 督等手段,对工程进行全方位的成本分析,并及时反馈到决策部门,以便采取有效 措施来纠正项目成本的偏差. (8)施工项目成本的动态控制: 施工项目计划成本责任制的落实,施工项目成本计划执行情况的检查与协调和施 工项目成本的核算等. 1),落实施工项目计划成本责任体制:在工程开工前,根据工程的投资和往年工程 实际成本的分析总结,首先会确定成本计划,成本计划确定后,按计划的要求,采用 目标分解方法,由项目经理部将目标分配到各职能人员,施工队和施工班组,签订 成本承包责任状(或合同).然后由各承包者提出保证成本计划完成的具体措施。 2),加强成本计划执行情况的检查与协调:项目经理部应定期检查成本计划的执 行情况,并在检查后及时分析,采取措施,控制成本支出,保证目标成本计划的实现。 3),项目经理部根据承包成本和计划成本,绘制月度成本折线图.在成本计划实施 过程中,按月在同一图上打点,形成实际成本折线,可以分析成本偏差.每条折线在 同时间的差值就是这一时期的成本偏差。 4),成本偏差有三种: 实际偏差=实际成本-承包成本， 计划偏差=承包成本-计划成本， 目标偏差=实际成本-计划成本， 应尽量减少目标偏差,目标偏差越小,说明成本的控制效果越好.目标偏差为计划 偏差与实际偏差之和.如果偏差较大,应进一步分析产生的原因。
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项目负责人岗位职责
项目负责人岗位职责 项目负责人负责建设项目的管理，其主要职责是： 1、联系项目的使用单位，提出项目的建设目的及相 关功能要求； 2、参与设计方案的评审及设计单位的选择； 3、参与项目监理单位的招标工作； 4、参与项目施工单位的招标工作； 5、参与项目相关合同的签订； 6、联系校内有关部门，协助施工单位，落实项目的 “三能一平”等施工前的准备工作； 7、牵头组织设计交底会； 8、配合监理单位对施工组织设计进行审查； 9、配合监理单位对工程质量进行全程监控； 10、配合监理单位，落实项目的进度目标； 11、负责设计变更及经济签证的初审，提出初审意 见报处里核定； 12、参加每周工程例会，并及时与处里沟通； 13、对每月工程用款进行初审； 14、参与工程中需经业主定质、定价的设备、建材的 调研； 15、参加项目的隐蔽工程、主体结构及竣工验收的质 量检查及评定工作； 16、督促与配合监理单位，完成工程决算的初审； 17、配合文档管理人员将项目的竣工图及技术资料 整理、归档； 18、协调工程质保期内的质量整改工作。 安全科长安全生产责任制 1、科长要对本科的安全工作负全面领导责任，每月定 期、不定期召开安全生产例会，研究解决存在问题，布置日 常安全工作。 2、负责督促检查各工地贯彻执行安全生产法规和各项 规章制度的情况，并每月亲自组织安全大检查，查出问题 落实整改。 3、负责领导组织开展安全、宣传教育工作，检查各工地 有足够的安全标志和标语牌。 4、负责领导安全员的管理工作，坚持无证不准上岗， 并支持专职安全人员工作，自已不得违章指挥。 5、负责领导安全生产的宣传教育和管理工作，总结交 流经验，与主管部门密切配合，积极参加工伤事故的调查 和处理工作。 安全员安全生产责任制 1、贯彻执行安全生产方针、政策、法规与条例； 2、做好安全生产的管理和宣传教育工作； 3、掌握安全生产情况，调查研究生产中的不安全问题， 提出改进意见和措施； 4、 组织安全活动和定期安全检查； 5、参加审查施工组织设计（施工方案）和编制安全技 术措施计划，并对贯彻执行情况进行监督检查； 6、与有关部门共同做好新工人、特种作业人员的安全技 术培训、考核、发证工作； 7、进行工伤事故统计、分析和报告，参加工伤事故的调 查和处理； 8、制止违章指挥和违章作业，遇有严重险情，有权停 止生产，并报告安委会研究处理； 9、对违反安全生产和劳动纪律、劳动保护法，竟说服劝 阻无效时有权越级上告； 10、除停工外，按不同程度给一定罚款。 班组长安全生产责任制 1、认真执行安全生产规章制度和安全操作规程，合理安 排班组人员，对本班组人员在生产中的安全和健康负责； 2、经常组织班组人员在学习安全操作规程，监督班组 人员正确使用个人劳动保护用品，不断提高自我防护意识； 3、经常检查班组作业现场安全生产状况，发现问题及 时解决并上报项目部。 4、认真落实安全技术交底，做好班前教育，不违章指 挥冒险作业； 5、认真做好岗位安全技术操作教育，未经教育考试合 格不准分配上岗作业； 6、发生因伤亡未遂事故，保护现场，立即上报企业有 关部门。 工人安全生产责任制 1、认真学习，严格执行安全技术操作规范，模范遵守安 全生产规章制度； 2、积极参加安全活动，认真执行安全交底，不违章作 业，服从安全人员的指导。 3、发扬团结友爱精神，在安全生产方面互相帮助，互 相监督，对新工人要积极传授安全生产知识，维护一切安 全设施和防护用具，做到正确使用，不准拆改； 4、对不安全作业要积极提出意见，并有权拒绝违章指 令。
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集团总裁办（副）总经理岗位职责说明（管理岗）
集团总裁办（副）总经理 岗位职责说明书（管理岗） 类别 中心工作 职责描述 贯彻落实集团董事长战略部署和重要指示，制定实施总裁办工作计划，协助建立优 化公司内部管理体系、各项管理制度和相关流程，并监督执行。分管部门计划完成 合格率不低于 98%，关键岗位空缺率不高于 10%，关键岗位人员流失率不高于 10%， 考核按时完成率 100%，培训满意度不低于 98%，行政管理服务满意度不低于 95%。 按照本部门组织架构和优胜劣汰原则，拟制本部门人员需求方案。 基础管理 及时修订本部门员工岗位职责、工作流程和管理制度。 不断完善本部门基础管理数字化建设。 配齐配强所属员工，培养选拔优秀员工进入管理岗位。 随时掌握员工的思想、学习、生活和工作（出差）动态，组织员工经常开展大公广 阔前景和战略任务教育，引导员工安心在大公建功立业。 员工发展 帮助员工深入学习领会集团各项规章制度，并在实际工作中认真贯彻落实；经常性 开展业务培训和技术交流活动，不断提高员工的业务素质和科研能力。 帮助员工科学设计发展路径，努力实现职业发展目标；积极关心员工工作、学习和 生活，安排老员工帮带新员工，努力营造良好的企业文化环境。 定期组织评选优秀员工活动，及时推广先进典型经验。 按月提交本部门员工发展报告；召开员工大会，汇报工作，接受全体员工监督。 计划考核 根据集团年度规划，制定本部门年度、月度计划，并视所属员工实际情况，科学、 合理制定每位员工月度分解计划。计划按时完成率不低于 90%。 根据集团考核标准、奖惩细则，严密审核员工业绩成果和各类考核材料，严格履行 逐级打分程序，并接受上级主管部门监督检查。考核按时完成率不低于 90%。 坚决贯彻落实集团董事长下达的战略任务和重大决策。 运营管理 严格执行集团对文秘管理、行政管理、采购管理流程和制度等相关要求，不断优化 工作流程。 根据公司规定和本部门实际，认真组织各类会议、上报各类材料、传达落实上级指 示要求，及时解决本部门运营管理中的一切问题。 管理成果 制定文秘管理、行政管理、采购管理制度及相关流程，并督促、检查及评估制度和 流程的贯彻执行。 提高集团安全、办公用品、业务运行后勤保障体系的完备性、高效性，行政后勤服 务满意度不得低于 96%。 参与、指导和督促集团重要文件起草、修改和发布实施工作。上级领导满意度不低 于 96%。 负责文秘、行政、采购和固定资产的全面管理工作。 每年培养部门优秀后备干部和优秀员工不少于 1 人次。 保持队伍稳定，每年本部门员工流失率不高于 20%，1 年以上司龄员工流失率不高于 10%。 维护良好秩序，每月本部门员工旷工不多于 1 人次，每月累计迟到 100 分钟的不多于 1 人次。 组织员工认真学习、严格落实大公集团相关风控法规、制度。 风险管控 做好文秘、行政和采购风险日常监测，及时排除各类隐患，制定应对各类突发事件 的预案。 本部门杜绝出现信息发布延误、公文泄密、采购质量事故等一切风险。 临时任务 高标准完成公司领导临时指派的各项任务。
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项目成本合同部岗位职责
项目总经济师/合同副经理 1、贯彻执行党和国家以及上级主管单位关于预算方面、合同方面、定 额管理等方面的理论、政策、法律、法规、制度、办法； 2、负责建立健全项目全面预算管理体系，组织测算项目年度预算目 标值、编报项目全面预算相关报告； 3、牵头组织建立健全项目经营绩效考核体系，完善预算管控与执行 效果考核办法，牵头组织项目各部门考核劳务队伍履约能力； 4、负责项目标后预算的测算和管控，配合进行切块划拨工作； 5、负责指导掌握项目主合同计量及二次经营情况，监控项目计量差； 6、负责监控项目劳务队伍计量结算情况，负责审核上报项目劳务合 格供应商名录，收集、整理、上报项目劳务指导价； 7、负责公司合同范本在项目的应用，负责监控参与项目的合同评审 工作、合同管理工作； 8、负责审核项目的预计总收入、预计总成本，配合财务部门进行经 济活动分析； 9、负责项目生产计划、进度统计、定额管理的收集、整理、分析、编报 相关报告； 10、负责收集项目经营情况、合同管理情况、信息化管理情况，进行 综合分析，形成定期分析报告； 11、牵头组织项目合同风险识别、分析、评价、处置、台帐登记，组织 办理工程保险和理赔。 12、完成领导交办，部门需要配合的其他工作。 项目合同部部长/副部长岗位职责 1、全面主持合同部的各项管理工作，负责部门人员工作计划及工作 考核； 2、负责建立健全项目全面预算管理体系，组织测算项目年度预算目 标值、编报项目全面预算相关报告； 3、牵头组织建立健全项目经营绩效考核体系，完善预算管控与执行 效果考核办法，参与组织项目各部门考核劳务队伍履约能力； 4、负责项目标后预算的测算和管控，配合进行切块划拨工作； 5、负责项目主合同计量及二次经营情况，负责项目计量差控制； 6、负责审核上报项目劳务合格供应商名录，收集、整理、上报项目劳 务指导价，管理项目劳务队伍计量结算情况； 7、负责公司合同范本在项目的应用，负责监控参与项目的合同评审 工作、合同管理工作； 8、负责审核项目的预计总收入、预计总成本，配合财务部门进行经 济活动分析； 9、管理项目生产计划、进度统计、定额管理的收集、整理、分析、编报 相关报告； 10、负责收集项目经营情况、合同管理情况、信息化管理情况，进行 综合分析，形成定期分析报告； 11、牵头组织项目合同风险识别、分析、评价、处置、台帐登记，组织 办理工程保险和理赔。 12、完成领导交办，部门需要配合的其他工作。 项目合同部成本合同管理岗位职责 1、配合部门负责人完善项目成本合同管理工作，做好各阶段的工作 计划和工作总结； 2、参与项目合同评审工作，负责监控项目对公司合同范本的使用情 况，监控不合理的合同条款； 3、负责收集整理项目的合同台帐，监督项目合同管理工作，进行综 合分析，形成定期分析报告； 4、负责监控项目劳务队伍计量结算情况，完善结算台帐； 5、负责收集、整理、上报项目劳务合格供应商； 6、负责收集、整理、分析项目劳务价格及定额数据，向公司上报劳务 价及定额数据； 7、负责部门工作计划和工作完成情况的汇总上报，负责部门文件的 管理存档和收发文，负责部门会议的记录整理工作； 8、参与财务部门组织的经济活动分析； 9、完成领导交办，部门需要配合的其他工作。 项目合同部预算统计管理岗位职责 1、配合部门负责人完善项目预算统计管理工作，做好各阶段的工作 计划和工作总结； 2、负责项目生产计划、进度统计的收集、整理、向上级单位编报相关 报告。 3、对项目生产计划、标后预算的完成情况进行综合分析，形成定期 分析报告； 4、协助进行项目标后预算的测算和管控，负责定期配合进行切块划 拨工作。 5、协助部门负责人掌握项目主合同计量，监控项目计量差，调查分 析计量差原因，形成定期分析报告； 6、协助部门负责人掌握项目二次经营情况，收集整理项目变更、索 赔、奖罚及材料调差台帐，形成定期分析报告； 7、负责项目全面预算报表的编报工作、负责项目预计总收入、预计总 成本报表的编报工作； 8、参与财务部门组织的经济活动分析； 9、完成领导交办，部门需要配合的其他工作。
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项目部管理人员岗位职责
项目部管理人员岗位职责 目 1. 项目经理岗位职责 2. 项目副经理岗位职责 3. 项目工程师岗位职责 4. 项目安全员岗位职责 5. 项目施工员岗位职责 6. 项目质量员岗位职责 7. 项目技术员岗位职责 8. 项目材料员岗位职责 9. 项目预算员岗位职责 10. 项目机械员岗位职责 11. 项目资料员岗位职责 12. 项目综治员岗位职责 13. 项目保管员岗位职责 14. 项目会计岗位职责 15. 项目出纳员岗位职责 录 项目经理岗位职责 1. 贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执 行公司的各项管理制度。 2. 经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员， 根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责， 并定期进行考核、评价和奖惩。 3. 负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总 体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。 4. 负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定、落实安全生 产岗位责任制、安全生产规章制度和操作规程等各项管理制度。 5. 确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全 施工措施和生产安全事故应急救援预案，消除安全事故隐患，及 时如实报告生产安全事故。 6. 严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标 责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。 7. 负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计， 组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配 合公司做好验工计价工作。 8. 负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等 生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新 工艺、新材料。 9. 严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分 析与核算。 10. 积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、 公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。 11. 强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。 12. 做好项目部的思想政治工作。 13. 协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。 14. 负责协调处理项目部的内部与外部事项。 15. 完成领导交办的其它工作。 项目副经理岗位职责 1. 认真贯彻执行党和国家的方针、政策以及本企业颁发的施工安全 生产管理制度。 2. 在项目经理的领导下，负责所管工程项目的施工生产、安全、质 量及工程进度，按照施工组织设计，进行施工组织安排，落实各 项工作，向项目经理负责。 3. 根据建设方要求及投标承诺，参与编制与下达年、季、月度施工 生产计划，并组织实施；不断改善现场劳动组织，挖掘内部潜力， 坚持劳动定额和材料消耗定额；组织现场生产，开展作业队、班 组的经济核算工作。 4. 组织项目部安全生产检查工作，及时消除各类生产安全事故隐患， 防止各类事故的发生。 5. 参加办理变更设计申请手续，参与工程验交、竣工文件编制与移 交、工程验工计价等工作。 6. 定期向项目经理汇报工作，接受上级业务部门的工作检查和职工 民主管理监督。 7. 负责按时提出施工封闭要点计划与车皮计划，主要料、大堆料的 到达情况，并组织调动车辆的运输。 8. 负责组织职工及民工队伍的施工技术、业务培训工作。 9. 办理公司及项目经理交办的其它各项工作。 项目工程师岗位职责 1. 执行国家与地方有关工程建设的技术标准、规范、规程。 2. 协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工 顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。 3. 组织有关人员认真熟悉施工图纸，参加图纸会审，综合提出质量 问题。编制施工组织设计及质量计划。 4. 负责施工工艺管理，确定项目关键工序并组织编制技术措施，进 行技术问题的洽商与核定。 5. 根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图，安排、实施、 创建文明工地。 6. 编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度 计划表。 7. 组织新技术、新材料、新工艺、新产品的推广和应用。 8. 参加单位工程的竣工验收和过程自检工作，检查项目工程质量评 定工作的实施情况。 9. 负责处理施工过程中的不合格品，参加一般质量事故的调查分析 和处理。 10. 深入施工现场，及时发现和处理施工中的技术质量问题，参 加处理质量事故，提出处理方案和预防质量通病措施。 11. 现场实施方案的确定，提出各项目的控制指标。 12. 对甲方及上级部门技术业务的协调处理。 项目安全员岗位职责 1. 负责施工现场安全生产日常检查并做好检查记录。 2. 现场监督危险性较大工程安全专项施工方案实施情况。 3. 对作业人员违规违章行为有权予以纠正和查处。 4. 对施工现场存在的安全隐患有权责令立即整改。 5. 对于发现的重大安全隐患，有权向企业安全管理机构报告。 6. 依法报告生产安全事故情况。 7. 参加项目部组织的安全生产定期检查，对现场存在的安全隐患督 促相关人员落实整改措施。 8. 积极配合做好从业人员的安全生产教育培训工作。 项目施工员岗位职责 1. 熟悉图纸，参与施工组织设计和重大施工方案的讨论。 2. 掌握技术规范，操作规程和工艺标准。 3. 负责施工技术、质量、安全、文明施工工作。 4. 负责施工前的各项准备工作，对材料、机具的计划安排，做好各 单位和工种作业之间的协调。 5. 负责安排施工作业计划，对劳动力合理安排使用。 6. 负责对民工的安全、质量、进度、文明施工进行管理。 7. 负责向工人（或作业班组）进行质量、进度、安全文明施工交底。 8. 做好分项工程的组织工序，参与分部工程验收和竣工验收。 9. 采用先进的施工技术和流水作业方法组织施工，不断提高施工技 术水平。 10. 负责施工日志的填写工作。 项目质量员岗位职责 1. 在项目负责人领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措 施的实施。 2. 认真学习质量管理知识，掌握质量检验理论和方法。 3. 严格执行公司的质量管理工作规定，正确执行质量管理工作所规 范的各项标准。 4. 严格监督进场材料的质量、型号和规格，监督班组操作是否符合 规程。 5. 按照规范规定的分部分项工程的检查方法、验收评定标准，正确 进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量评 定标准质量要求的分部分项工程，提出返工意见。 6. 在施工现场履行质量管理责任时，负责质量检查、评定、监督的 各种手续，资料进行收集、整理、保管。 7. 提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量 保证措施建议。 8. 对工程质量事故进行分析，提出处理意见。 项目技术员岗位职责 1. 认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工 作。 2. 编制施工图纸（施工）预算，计算出材料分析汇总表，按分部分 项工程（基础、主体、装饰、分层）提出材料计划表。 3. 做好各分部分项工程技术交底资料，向各班组进行技术交底。 4. 负责本工程的定位、放线、测平、沉降、观测记录。 5. 负责测量用具、仪器的保管，并定期校正测量仪器。 6. 收集、整理工程施工中的变更签证资料。 7. 做好分部、分项成本核算工作，按时结算各施工班组的分部、分 项、分层、单项完成任务结算书。 8. 认真配合好项目经理（施工员）的工作。 项目材料员岗位职责 1. 根据施工预算，编制物资采购、运输和费用计划。 2. 掌握单位工程主要材料的预算用料，实际用量和价差分析。 3. 随时了解材料市场动态，坚持货比三家，不得以次充好，舍近求 远。 4. 按计划采购各种合格的物资，自觉接受现场质检员的监督，并有 保质证和合格证。 5. 及时办理入库手续，记好三级明细帐。 6. 配合施工管理人员抓好现场材料的管理。 7. 对仓储工作随时检查、督促、指导、纠正。 8. 负责各种机具的进出，并办理有关手续。 9. 配合会计搞好材料核算工作，按时上报材料统计表。 项目预算员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司各项管理制度和方针政策，听从公司统一管理， 服从公司统一领导，认真完成本职工作。 2. 精通现行定额的全部内容及相关的取费标准和文件，熟悉各项目 部的施工图纸。 3. 参加各项目部的图纸会审和技术交底工作。 4. 整理齐全各项目部的招投标文件、图纸答疑文件、标收、技术交 底文件、工程变更资料、施工合同、工程预决算资料。 5. 做出每个项目部施工 图纸预算（施工预算）、材料分析。要求 按分步、分项、分层、分类计算，以备后用。 6. 做出每个项目部和成本核算。分：基础、主体、内外装饰装修三 大块核算。 7. 审核每个项目部的每月人工工资结核算单、工程量及合同承包单 价、金额。 8. 工程竣工后做工程决算和成本核算。 项目机械员岗位职责 1. 严格执行公司有关机械设备管理的办法和规定。 2. 负责强上报机械设备需用量计划及动态调整工作。 3. 负责机械设备的调运、验收、测试和管理工作。 4. 负责对进场重要及大型机械设备进行检验，并填写《机械设备进 场验收及试验记录》。 5. 负责机械设备施工过程的小型维修和保养工作。 6. 负责对机械设备的责任制的建立和跟踪及挂牌工作。 7. 负责对机械操作人员进行指导、监督和管理。 8. 负责建立自有机械设备台帐，并统一编号标识，以及做好租赁机 械设备标识的保护工作。 项目资料员岗位职责 1. 认真贯彻上级主管部门的各项规定。 2. 负责本项目部所有技术资料图纸变更、洽商记录、来函的及时接 收、整理、发放、借出、保存工作。 3. 资料员应随工程进度同步收集、整理施工资料。 4. 资料员收到文件及设计变更通知后，应立即编号登记，及时、有 效地传达到工程技术文件使用者手中。 5. 收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并应进行 立卷归档。 6. 归档文件必须齐全、完整、系统、准确。 7. 归档文件材料必须层次分明，符合其形成规律。 8. 归档文件必须准确地反映生产、科研、基建和经营管理等项活动 的真实内容和历史过程。 9. 严格执行资料工作的要求，加强资料的日常管理和保护工作，定 期检查，发现问题时向分管领导汇报，采取有效措施，保证资料 准确，安全。 10. 维护项目工程技术资料的完善与安全，对违反本制度或不正 确使用的行为，拒绝提供使用。 11. 参与本项目部所施工工程竣工图的整理和移交。 12. 资料员必须不断学习，钻研业务，提高微机操作技能，实现 资料管理的自动化。 项目综治员岗位职责 1. 组织务工人员进行安全教育培训考核发证工作。 2. 对进场的劳务人员执行安全规章、文明施工制度教育、法制教育。 3. 对施工过程中劳务人员的进出场进行记录，做好动态管理。 4. 对劳动保护技术费用列出专款专用，并督促实施，年终提出决算。 5. 做好工程项目分包合同的管理工作。 6. 编制劳务、专业分包合同的样本。 7. 监督、检查分包合同执行情况。 8. 做好施工现场动用明火和宿舍的防火安全工作。 9. 对食堂的用电、用气进行安全管理。 10. 负责工地及项目管理临时办公室的安全保卫工作，特别是财务室、 资料室、电脑室等场所。 项目保管员岗位职责 1. 按月（季）向项目部上报库存物资收入结存表。 2. 严格按照入库制度，对各类物资验收入库。 3. 库存物资做到合理存放，三清四相符，库容整洁文明。 4. 库存物资严格按照出入库制度和程序发放，记好三级明细表。 5. 库存物资盈亏率、差错率不超过 2.5‰。 6. 做到记帐有规，调帐有据，目清月结，书写清楚，内容齐全。 7. 配合材料员、会计员，做好材料核算，按季对库存物资进行盘 存。 项目会计岗位职责 1. 认真贯彻执行国家的财经方针、政策、法律、法规制度和公司的 有关规定，维护国家公司利益。 2. 负责编制财务计划，严格控制，监督成本、费用开支，及时反映 计划执行情况。 3. 负责会计核算，建立健全会计帐目，做到核算及时、清楚。 4. 负责催收工程款，及时清理各种债权债务。 5. 负责办理纳税申报和上交公司费用的结算，办理款项上交工作。 6. 负责职工工资的遵章发放，办理计划外用工的预付工程款和结算 工作。 7. 负责参与库存物资盘存工作，保证帐帐相符，帐物相符。 8. 负责按时编报会计报表，利用会计资料，开展生产经营活动分析。 9. 负责会计档案的装订立册和保管，认真按要求办理调阅、移交手 续。 项目出纳员岗位职责 1. 负责按照审核后的收付款凭证，办理款项收支业务。 2. 负责库存现金的保管，确保现金安全，不得以“白条”抵充现金， 更不得挪用现金。 3. 负责银行或内部结算中心印章和票据的保管及安全，认真办理票 据的领用、签发、经销手续。 4. 负责及时登记现金、存款日记帐，做到日清月结，帐物相符。 5. 负责定期与总分类帐，银行或内部结算中心核对，并按月编制存 款余额调整表，做到帐帐相符，帐单相符。 6. 负责按周、月向领导报送货币资金收支结存报表。
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销售部经理的岗位职责
经营部经理的岗位职责 岗位名称：经营部经理 直接上级：总经理 直接下级：经营部人员 工作内容：负责公司的整体市场营销工作 直接责任： 1、 制订公司年度销售目标和销售任务。 2、 协助总经理建立、调整公司营销组织，细分市场，建立、拓展、调整市场营销网络。 3、 制订销售部年度、月度工作计划，按月做预算，报批通过后执行。定期对市场环境、目标、 计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划。 4、 负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和 有效控制。 5、 制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 6、 根据市场及同行业情况制订公司报价，经批准后执行。参与重大营销合同的谈判与签订。 7、 主持制定销售部工作程序、规章制度，报批通过后组织施行。 8、 监督检查和处理反馈销售部主管的工作程序、规章制度的施行情况。 9、 按工作程序做好与企业内部相关部门的横向联系。及时对部门争议提出界定要求。 10、定期搜集市场信息，做出反馈：对公司承接的业务进行系统管理， 11、熟练、准确掌握销售部整体工作情况，了解相关数据。 12、对项目进行登记、跟踪，编制资格预审文件，并进行投放，同时建立记录台账。 13、根据标书的内容进行投标的策划、分解，并做好投标报价。 14、做好合同的管理、评审，同时将本部门已签订的合同向办公室递交归档存放。 15、制订、策划设计、施工任务书，并将其中工作分解落实，以便目标统一。
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销售岗位职责
职位名称 招聘顾问（招聘 30 人） 岗位描述 岗位职责 1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术，为客户提供最具针对性的在线招聘相关产品及 服务； 2、通过电话销售的模式，开发新客户，维护、巩固及拓展老客户； 3、通过电话量、客户覆盖率、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交； 4、根据公司要求完成销售目标，达成每日、每周、每月的各项关键绩效指标（KPI）； 5、按要求定期提交销售工作报表及工作总结（日、周、月）； 6、配合财务应收账款管理员做好个人应收账款的管理，保证公司的现金流。 任职要求 1、大学专科及以上学历，一年左右销售经验或实习经验，有互联网 /HR 行业产品销售经验 者优先； 2、具备良好的销售意识和电话沟通技巧，普通话流利； 3、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力、应 变能力和解决问题的能力； 4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力。 雇佣形式 全职
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防损员岗位职责
1.负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序； 2.自觉遵守保安纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责； 3.熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧 急事件做到快速反应； 4.在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各 类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；遇有首 长、外宾来公司时要护接、护送； 5.积极配合公安机关及有关 部门严厉打击盗窃、流氓、 扒窃等各种犯罪活动，对 抓获的犯罪分子要连同罪 证送公安部门审理，押送 过程中要注意方式、方法， 减少负面影响； 6.执勤中，注意发现易燃、 易爆及可疑物品，及时处 理排除隐患，避免发生火 灾或爆炸事件； 7.遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾； 8.配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清 场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检 查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门； 9.上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人； 10.在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系； 11.协助做好商城营业结束后的封店工作。
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销售岗位职责
销售岗位职责 1、维护企业信誉，树立企业形象，宣传企业品牌。 2、着装整洁大方，精神饱满，保持良好的仪容仪表，对待客户礼貌、热情 周到，在任何情况下不允许出现不文明的言谈和举止。工作场所不大声喧 哗，其他业务员接、打电话或洽谈业务不得插话或干扰 3、业务人员在接受公司分配的任务后，按公司要求努力开拓目标市场，全力 配合经理、服务人员开展销售及售后服务工作，如期完成分配的销售任务 拟定一份全年工作计划，交经理审核，并呈交总经理作为工作考核依据。 4、每日出发前先将出发路线、工作计划向主管汇报，经主管批准后执行，每 日向主管汇报工作，并填写《工作日志》，及时跟踪回访客户，并将跟踪 情况及时汇报，以便分析及决策，制定下一步跟踪计划。 5、每月 25 日做好出“当月工作总结及下月计划”，每周作好“项目备案表、 工作日志及周工作总结和周工作计划” 交经理审核，并作为工作考核依 据。 6、严格执行公司的营销方案和价格政策，充分协助财务人员作好回款工作， 对收到支票要认真检查，确保货款安全。 7、按规操作，相互协调、相互帮助，接受工作检查、监督、指导。 8、不断总结汲取经验，努力学习产品和业务知识，加强自身综合业务素质。 9、按公司要求签订合同，草签后由主管审查，报公司总经理审核批准，并负 责其执行，做好送货，验收的手续。 10、不弄虚作假，不泄露企业信息和商业机密，不私牟利益，禁止兼职行为。 11、及时收集及反馈竞争对手和市场信息，并积极提供合理化市场开拓建议。 12、新入司的业务人员，试用期为三个月，试用期要达到公司相关要求。 13、高效完成公司领导临时安排的各项工作（包括非本职工作）。
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钢铁企业一线职工岗位职责
工作职责 1.根据生产需要做合理的人员安排与调度，组织生产。即：①每条拉丝线配 2 人 （一个看操作机台、一个接头）②每条捻股机配 5 人（1 个人看操作台、其余人 进行打包、包装等工作）③可以根据出勤人数自行调节人员配比 2.现场安全的管理：对于生产过程中违反安全操作规程的，违反工艺技术操作 规程的操作给予指导，并监督其改正，操作存在安全隐患予以制止； 3.生产过程及现场秩序的管理： （1）组织员工做好现场卫生，并维护现场卫生，合理的物品摆放；即：在生产 过程中各条生产线不准有占压、安全通道现象。每条生产线的物品如断线 钳、角磨机、接头机、打包器、打包带等要定点定位摆放。 （2）废丝处理必须通知实验室，在实验室批准的情况下才能进行处理；； （3）做好生产过程管理，发现隐患及时处理，发现工艺异常及时上报解决； （4）工作当中无特殊情况，每条捻股机换轴时大班长必须及时到现场参加换轴 工作，并注意大家的安全情况，待换轴结束后必须等捻股机正常运转后再 离开。 4.负责本班组的考勤记录，车间绩效工资的上报，包括工资级别评定及分配、 考勤表再分配，级别评定时要与生产组长配合，不能自己评定，如有其它情况 必须通知生产部长再做决定 5.做好生产设备的维护及简单修理，白天设备如有异常情况及时向生产部长汇 报，协同相关部门解决；夜间设备故障无法解决的及时向各部门负责人（部 长） 汇报。 6.监督各道工序产品的质量及工艺执行情况（按照工艺技术操作规程执行）； 7.负责两班交接，通报设备及工艺的异常情况（夜间有异常情况及时汇报值班 领导），检查生产记录、报表填写数据是否准确无误； 8.对新入职员工进行技术、技能指导和监督，专人专带。 9.监督各机台的消耗情况，不能有无形浪费现象。各条生产线如出现浪费现象及 时汇报给生产部长，例如：①拉丝别扣现象、模裂拉费丝②捻六股、拉空、 拉断等。 10.早晨参加生产班组晨会，记录会议传达工作重点内容并实施监督。 11.夜间行政管理（包括生产秩序、工艺规程、安全、人员管理、应急事件的处 理，各部门的协调，监督各部门的监督质量，办公区的保卫工作）；①夜班控 制人员的出入厂区现象②后勤人员如果在本职工作中有耽误生产的现象时 要及时反应给生产部长。 12.及时向生产部上报夜间发生的异常情况（包括生产过程中的突发事件、设备 的异常，未处理完的事件要上报相关部门领导）； 13.早晨向生产部长汇报当班的声场情况①当班的各条拉丝产量、各捻股机产量， 如有产量异常的说明原因②设备的运行情况③夜间有无对生产造成影响的现象， 如有及时上报。 14.完成领导交办的其他任务。
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门诊医师岗位职责
浙江康恩贝制药股份有限公司 职务说明书 职务名称：门诊医师 工作部门：医务所 撰写人：郑丽新 职务级别 ： 上级主管：医务所所长 部门审核： 职务编号： 撰写日期：2001.9.20 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 医务所是基层医疗卫生单位，是落实各项卫生工作的前哨阵地。其岗位设立目的是落实卫生工作和预防工作任 务，方便员工基本做到一般疾病不出公司并能处理紧急外伤抢救，以及职业病防治。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 ⑴协助所长，认真完成本岗位工作； ⑵对病人态度和蔼，检查细致，诊治病人有登记，用职业医生标准要求自己； ⑶做到每月对退休员工的医药费报销、记帐； ⑷做到每月底做出本月向财务部门报述统计报表。 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求， 描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 （1）中专以上； （2）实践工作经验达5年以上； （3）必须获得卫生技术专业资格证书。 2. 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑， 描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 医务工作要求既有精堪技术，又有高度责任感，对病人负责，严肃、认真态度，所以说做一个好的执业 医生是既复杂，难度又大的工作，本人面对全公司员工以及家属，以及集团下属子公司员工前来就诊。 3. 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力； 完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 能用执业医生标准规范行医，具备良好医德医风，认真执行医疗工作操作规定处方用药，受到卫生法规 的约束。平时坚守岗位，坐门诊，不能东跑西走，要待病人为亲人，热忱细心，为员工服务。 （ 2） 范围： 描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。 广泛接触全公司广大员工和家属，以及集团公司下层各子公司员工，主要影响 员工的身体健康。 4. 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈 判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。 从执业医生及岗位而言，主要是正确处理好医患关系，就是和员工关系。本人已在公司工作10多年，在 医务岗位上，均能以认真负责，热情对待员工患者。由于本人协助管理药房，所以与财务部有联系。 5. 实施管理 （1） 人员管理： 描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。 本人主要对公司退休员工医药费管理，以及对协助药房的管理。 （2） 职能监督 描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。 6. 操作技能 （1） 技能水平 描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括活动和需要 培训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？ 熟练医务所各岗位操作技能。 （2） 应用程度 描述每日应用操作技能的时间有多少？ 每日4小时以上 7. 集中视力 描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而 引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？ 每日需集中视力5小时以上。 8. 9. 体力消耗 描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物体的重量， 工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。 以坐门诊为主，体力消耗不大，主要是脑力消耗为主。 工作环境 （1） 工作条件 描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环 境程度如何？ 工作环境太拥挤，缺少必要的仪器，化验设备和辅助的诊断仪器。 （2） 夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。 不出差。
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销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责 销售业务员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥 善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发 等提出参考意见。 6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯 罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。 销售助理岗位职责 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对 销售动态情况的质询。 3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析 报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户 信息，妥善处理。 5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 8.完成营销部部长临时交办的其他任务
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餐饮部岗位职责
（一）餐饮部经理 餐饮部岗位职责 [管理层级关系] 直接上级：酒店副总经理 直接下级：各餐厅经理 [岗位职责] 1、 执行总经理的经营管理指令，坚持“以市场为导向，以效益为中心，以质量为生命” 和“以部门为成本中心”的方针。 2、 负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责 抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。 3、 主持本部门例会，听取各部位汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。 4、 负责本部门安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量 标准进行工作，实行规范作业。 5、 负责按月进行经营活动分析，研究当月经营情况和预算控制情况，分析原因，提出措 施，改进管理，开拓市场，厉行节约，提高经济效益。 6、 负责本部门员工的岗位业务培训，加强让客人完全满意的基本宗旨的教育，督促各部 门有计划的抓好培训工作，提高全员业务素质。 7、 建立良好的客户关系，广泛听取和搜集宾客及客户单位意见，认真处理投诉，不断改 进工作。 8、 审阅当日营业报表，掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况，了解当日的重要宴 请以及来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。 9、 负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜 点的研究，不断推陈出新。 10、沟通本部门与其它部室的联系，协调配合，搞好工作。 11、负责餐饮部财产管理，拟定各项设备的添置、更新和改造计划，不断 完善服务项目。 12、负责制定餐饮部管理人员和服务、工作人员的考核标准，认真考核部 门管理人员的日常工作业绩，激发员工的士气和积极性，不断提高管 理效能。 13、控制食品和饮品的标准、规格和要求，正确掌握毛利率，抓好成本核 算，加强食品原料及物品管理，降低费用，增加盈利。 14、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和 业务水平，开展经常性的礼貌教育和职业道德教育。 15、抓好设备、设施的维修保养，使之经常近于完好的状态，并得到合理 的使用，加强日常管理，防止事故发生。 16、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生 评比，贯彻执行饮品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育， 确保餐厅、厨房、库房的安全。 17、了解采购部食品原料的进货渠道及价格，并核对进货及库存情况，采 取降低成本、减少库存的有效措施，并控制好成本核算，，提高毛利 率。 18、做好思想政治工作，抓好全部门的精神文明建设，关心员工生活。 （二）华苑厅、御园、合园经理 [管理层级关系] 直接上级：餐饮部经理 直接下级：华苑厅、御园、合园领班、各餐厅厨师长 [岗位职责] 1、 协助餐饮部经理抓好餐厅及厨房的各项管理工作，执行餐饮部经理工作指令，并向餐 饮部经理汇报工作。 2、 主持制定餐厅及厨房的各项规章制度，加强餐厅领班、厨房厨师长及其他管理人员的检 查和考核，不断完善餐厅服务及厨房菜点的质量管理。 3、 参与制定餐饮部的业务计划，审阅各类业务报表，根据季节和市场需求参与编写各类 菜单。 4、 负责经营成本的分析和核算，坚持食品原料及酒水的日清日结。 5、 掌握重要宴会、大型宴会的具体情况，认真落实餐厅及厨房的各项工作。 6、 负责餐厅及厨房系统清洁卫生和安全消防工作。督促餐厅领班、厨房厨师长及其他管理 人员严格执行有关规定和制度，定期组织检查和考核。 7、 参与部位的更新、改造，负责部位各类设备和财产管理。 8、 做好劳动力调配，对下属员工做到心中有数，密切联系餐厅领班、厨师长，根据每位员 工的特长，合理安排岗位。 9、 参加餐饮部例会，汇报本部门运作状况，结合每天的任务与其它部门协商，召开本部 位例会，安排每日任务，完成上传下达。 10、合理安排人员班次，科学分工，定期对下属进行绩效评估，按奖惩 制度实施奖惩。 11、做好工作日志，做好工作计划和工作总结。 12、负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉，想方设法满足宾客的 各种需求，提高餐饮服务质量。 13、了解食品原料的进货渠道及价格，并核对进货及库存情况，采取降低 成本，减少库存的有效措施。 14、做好员工思想政治工作，关心员工生活，抓好本部位的精神文明建设。 （三）西餐经理 [管理层级管理] 直接上级：餐饮部经理 直接下级：西餐厅主管或领班、西餐厨师长 [岗位职责] 1、 协助餐饮部经理抓好西餐厅、及西厨房的各项管理工作，执行餐饮部经理工作指令，并 向餐饮部经理汇报工作。 2、 主持制定西餐厅及西厨房的各项规章制度，加强西餐主管、西餐厨师长及其他管理人员 3、 4、 5、 6、 7、 的检查和考核，不断完善西式服务、酒吧服务及西菜的质量管理。 定期组织西餐厅及西厨房进行服务，酒水、西菜方面的培训，加强业务熟练程度。 参与制定餐饮部的业务计划，根据季节和市场需求参与编写早餐菜单、正菜单及酒水单。 推广西餐销售，根据市场情况和不同时期的需要，制定促销计划。 定期组织人员学习，以“走出去，请进来”的方式开阔员工视野。 参加餐饮部例会，向餐饮部经理汇报本部门运作的状况，并结合每天的任务召开本部 位例会。 8、 负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、更新花色品种，提高西餐质量 和市场竞争力。 9、 了解各种酒水品种、进货渠道、价格，并定期对调酒员进行培训。 10、了解各国的风俗习惯，生活忌讳，建立良好的宾客档案。 11、做好工作日志，做好工作计划和工作总结，负责收集处理宾客对西餐 质量的意见和投诉，想方设法满足宾客对西餐的需求，提高西餐服务 质量。 12、做好员工思想政治工作，关心员工生活，抓好本部位的精神文明建设。 （四）饼房厨师长 [管理层级关系] 直接上级：餐饮部经理 直接下级：饼房领班 [岗位职责] 1、 执行餐饮部经理的工作指令，全面负责饼房的业务管理和预算管理工作，向餐饮部经 理负责并报告工作。 2、 严格按照上岗制度，负责饼房力量的调配，掌握每个员工的技术专长，合理安排工作 岗位，调动每位员工的积极性。 3、 主持制定饼房的各项规章制度，加强对饼房领班的检查和考核，不断完善饼房管理和 中西点心的质量管理。 4、 负责饼房成本分析和核算，坚持食品原料日清日结，制定合理的毛利率指标，掌握餐 饮市场信息、货源供应和库存情况，实行预算管理，加强饼房质量控制，掌握重要宴会、 大型宴会的具体情况，认真落实饼房的各项工作。 5、 负责饼房的业务技术培训，坚持让客人完全满意的宗旨，组织对中西点心的研究、改良 和创新。 6、 负责搞好饼房的食品卫生、清洁卫生和安全消防工作，督促饼房管理人员严格执行有关 规定和制度，定期组织检查和考核。 7、 参与饼房的更新和改造，负责饼房各类设备和财产管理。 8、 建立良好的协作关系，沟通饼房各部门之间的联系。 9、 做好思想政治工作，关心员工生活，抓好厨房文明建设。 （五）管事部领班 [管理层级关系] 直接上级：餐饮部经理 直接下级：洗碗工、保管员、成本核算员 [岗位职责] 1、 执行餐饮部经理的工作指令，向其负责并报告工作。 2、 负责督导属下人员对日常工作实施、落实，并对属下人员进行考核。 3、 负责对员工的培训工作。 4、 定期呈交餐饮部餐具损耗给餐饮部经理，以作成本控制之参考依据。 5、 定期做出部内季度工作计划及工作总结。 6、 对餐饮部的固定资产、低值易耗品进行统计，每年度进行部门财产审订，并报财务部。 7、 对餐饮部各部位物料使用做出精确统计，并定期向餐饮部经理汇报。 8、 每天到各工作岗位检查，对各工作细节必须做好记录。 9、 负责本部门员工工作班次安排和工作考核、检查和督导员工严格执行工作规程，实行规 范服务。 10、密切与厨房、餐厅的联系，互相沟通、配合协调的进行工作。 11、经常深入工作现场，了解和检查餐具、饮具的使用情况，及时提出更 新、添置计划，并采取切实有效的措施，最大限度的减少损耗和浪费， 严格控制低值易耗品的损耗率。 12、做好员工思想政治工作，关心员工生活，抓好班组文明建设。 （六）华苑厅、御园、合园领班 [管理层级关系] 直接上级：华苑厅、御园、合园经理 直接下级：餐厅服务员 [岗位职责] 1、 协助餐厅经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 2、 召开班前例会负责本班组服务员的工作任务分配，检查本班组对客服务情况。 3、 负责向经理和厨师长反馈客人对食品、服务方面的信息。 4、 对重要客人给予关注，负责处理餐厅里发生的问题和客人投诉，并及时向餐厅经理汇 报。 5、 定期检查、清点、保管餐厅的设备、餐具、布草等物品，负责签署设备维修、物品领用等 报告单。 6、 督促员工做好餐厅安全和清洁卫生工作，开餐前检查餐台摆台、清洁卫生、餐厅用品供 应及设施设备的完好情况。 7、 协助经理做好对服务员的培训工作及对员工进行考核。 8、 负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服 务点上都有岗、有人、有服务。 9、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强服务现场管理，检查和督导餐厅员工的岗位业 务培训。 10、了解和掌握员工思想状况，做好思想政治工作，抓好班组文明建设。 （七）西餐厅主管 [管理层级关系] 直接上级：西餐厅经理 直接下级：咖啡厅、大堂吧、扒房领班 [岗位职责] 1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 2、 负责西餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内， 各服务点上都有岗、有人、有服务。 3、 按照西餐服务规程和质量要求，负责西餐厅的管理工作，并与西厨房保持密切联系， 协调工作。 4、 掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时 反馈给西厨房及有关领导。 5、 了解西厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置西餐厅服务员积极做好各种菜点及酒水 的推销。 6、 负责西餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用 账目。 7、 保持西餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。 8、 负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 9、 了解各国风俗习惯、生活忌讳。 10、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强西餐服务现场管理，检查和督 导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结 束工作并抓好员工的岗位业务培训。 11、召开班前会，分配任务，总结经验。 12、了解和掌握员工的思想状况，做好思想政治工作，抓好班组文明建设。 （八）华苑厅、御园、合园厨房领班 [管理层级关系] 直接上级：华苑厅、御园、合园经理 直接下级：中餐厨房厨师 [岗位职责] 1、 执行经理的指令，全面负责厨房的业务管理和预算管理工作，向经理负责并报告工作。 2、 坚持按级上灶制度，负责厨房厨师力量的调配，掌握每个厨师的技术专长，合理安排 工作岗位，调动每个厨师的积极性。 3、 掌握每天业务情况，统筹安排各环节的工作，参与大型和重要宴会的设计，亲自负责 烹制制作，确保万无一失。 4、 严格按照工作规章和质量要求，把好菜点质量关，保证每天制作的菜品达到规格，质 量和数量要求，符合出菜速度。 5、 贯彻执行《食品卫生法》和厨房的各项卫生制度，把好食品卫生关，保证厨房环境整洁， 食品、餐具、炊具、用具和厨师个人卫生符合要求，杜绝食品中毒事故。 6、 熟悉和掌握货源、食品切配加工和储存情况，负责检查货源和切配加工的规格、质量。调 料、干货实行定额管理，严格抓好领货手续，防止货源变质和短缺。 7、 建立与餐厅的联系制度，密切相互的配合与协作，收集和听取客人的意见和反映，随 时了解市场动态和客人口味变化，适时更换菜单，增加菜点花色品种。 8、 抓好成本控制和坚持日清日结毛利率核算，掌握各种食品原料的价格，加强对食品原 料和各类物料及水、电、油耗用管理，严格控制各类菜点的毛利标准，合理调整价格， 努力较少浪费，提高利用率，堵塞各种漏洞。 9、 抓好厨师业务技术培训，做好传、帮、带，积极组织厨师技艺改革和创新菜品品种，保 持和发扬菜品特色和风格并深入开展学先进找差距活动。 10、全面检查菜品质量,减少并杜绝不符合规格要求的成品和半成品。 11、根据餐厅的客流量以及预订宴会菜单的数量填写请购单和领料单,验 收货品的数量和质量,保证圆满完成各种大小宴会任务。 12、做好员工思想政治工作，抓好班组文明建设。 （九）西餐厨房领班 [管理层级关系] 直接上级：西餐厅经理 直接下级：西餐厨房厨师 [岗位职责] 1、 执行西餐经理的工作指令，全面负责厨房的业务管理和预算管理工作，向经理负责并 报告工作。 2、 负责西餐厨房厨师力量的调配，掌握每个西餐厨师的技术专长，合理安排工作岗位， 调动每个西餐厨师的积极性。 3、 掌握每天业务情况，统筹安排各个环节的工作，参与重要西餐宴会的设计，确保西餐 宴会的正常进行。 4、 严格按照工作规章和质量要求，把好菜点质量关，保证每天制作的菜品达到规格，质 量和数量要求。 5、 贯彻执行《食品卫生法》和西厨房的各项规章制度，把好食品卫生关，保证西厨房环境 整洁，食品、餐具、炊具、用具和厨师个人卫生符合要求，杜绝食品中毒事故。 6、 熟悉和掌握货源的规格、质量。严格抓好领货手续，防止货源变质和短缺。 7、 建立与西餐厅的联系制度，密切相互的配合与协作，收集和听取客人的意见和反映， 进行正规的西餐制作。 8、 抓好西餐厨房成本控制和坚持日清日结毛利率核算，掌握各种食品原料的价格，加强 对食品原料和各类物料及水、电、油耗用管理，严格控制各类菜点的毛利标准，合理调 整价格，努力较少浪费。 9、 抓好西餐厨师业务技术培训，做好传、帮、带，积极组织厨师技艺改革。 10、了解西方文化，并熟知各国风俗习惯、生活忌讳。 11、做好员工思想政治工作，抓好班组文明建设。 （十）华苑厅、御园宴会领班 [管理层级关系] 直接上级：华苑、御园经理 直接下级：服务员 [岗位职责] 1、 执行餐厅经理的指令，并向其汇报工作。 2、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领班组员工按照宴会服务工作程序和质量要求作 好接待服务、清洁卫生和各种菜点、酒水的介绍和推销工作，确保准确、优质、高效。 3、 做到宴会“六知三了解”，做到心中有数。 4、 掌握全班组员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表，考核平时工作表现，定期向主管 汇报。 5、 注意整个宴会动态，妥善处理发生的各种问题。 6、 负责宴会费用控制，做好宴会物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。定期检查 宴会的财产设备和低值易耗品，确保安全、完好。 7、 定时对厅房卫生进行检查，做好记录上报主管。 8、 对厅内物品定时清点，并检查摆台状况。 9、 记录所有的宾客意见及客人投诉，并上报主管 10、关心全班组员工的生活和思想情况，抓好文明班组建设。 （十一）华苑、御园零点领班 [管理层级关系] 直接上级：华苑、御园经理 直接下级：服务员 [岗位职责] 1、 执行餐厅经理的工作指令，并向其报告工作。 2、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领班组员工按照零点餐厅服务工作程序和质量要 求做好零点接待服务、清洁卫生和各种菜点、酒水的介绍和推销工作，确保准确、优质、 高效。 3、 掌握全班组员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表，考核平时工作表现，定期向餐厅 主管汇报。 4、 注意餐厅动态，妥善处理发生的各种问题。 5、 负责费用控制，做好餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。定期检查和清 点餐厅的财产设备和低值易耗品，确保安全、完好。 6、 搞好现场培训，并带领员工严格按照服务规程进行接待服务。 7、 落实每天卫生工作，保持餐厅清洁。 8、 下班前检查门、窗、灯、空调、音响等是否关闭，做好节能和安全工作。 9、 对特殊及重要客人给予关注，掌握区域客人用餐情况。 10、记录宾客意见反馈及投诉，向主管汇报。 11、关心全体班组人员的生活及思想情况，抓好班组文明建设。 （十二）咖啡厅领班 [管理层级关系] 直接上级：西餐厅主管 直接下级：服务员 [岗位职责] 1、 执行西餐厅主管的工作指令，并向其报告工作。 2、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领员工按西餐服务程序和质量要求做好接待服务。 3、 负责餐厅物料用品的领用、发放及耗损的记帐报帐工作。 4、 带领全体员工做好西餐服务工作。 5、 记录宾客意见反馈及投诉，定时向西餐主管汇报。 6、 掌握西餐菜式品种及简单制作方式。 7、 做好班组交接工作，并做好记录。 8、 了解各国风俗习惯及生活忌讳。 9、 每日检查西餐厅的卫生及摆台状况。 10、关心全体员工生活，抓好班组文明建设。 （十三）大堂吧领班 [管理层级关系] 直接上级：西餐厅主管 直接下级：大堂吧服务员、调酒员 [岗位职责] 1、 执行西餐厅主管的工作指令，并向其报告工作。 2、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领班组员工按服务程序和要求，做好大堂吧的接 待服务。 3、 掌握全班组员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表，考核平时工作表现，定期向西餐 厅主管汇报。 4、 随时注意大堂吧的动态，及时妥善处理发生的各种问题，做好醉酒客人的处理工作。 5、 做好交接班工作，并做好记录。 6、 掌握各种酒水知识，并能够调制鸡尾酒。 7、 制定酒水控制、安全、卫生等各项规章制度，并督导实施。 8、 检查大堂吧环境卫生及餐具卫生。 9、 关心员工生活，抓好班组文明建设。 （十四）扒房领班 [管理层级关系] 直接上级：西餐厅主管 直接下级：扒房服务员 [岗位职责] 1、 执行西餐厅主管的工作指令，并向其报告工作。 2、 对西餐有相当的了解，并能够了解简单制作方式。 3、 了解各种酒水特性及饮用方式。 4、 坚持让客人完全满意的服务宗旨，带领班组员工按服务程序和要求，做好扒房的接待 服务。 5、 掌握全班组员工的出勤情况，检查班组的仪容仪表，考核平时工作表现，定期向西餐 厅主管汇报。 6、 注意扒房的动态，及时处理发生的各种问题。 7、 检查扒房的环境卫生及餐具、用品卫生，保证一尘不染。 8、 做好物料用品的领用、发放、帐目，定时保养各种设施设备及各种银器。 9、 了解和关心员工思想情况，抓好班组文明建设。 （十五）西餐厨房领班 [管理层级关系] 直接上级：西餐厅经理 直接下级：西餐厨师 [岗位职责] 1、 执行西餐厅经理的工作指令，向其负责并报告工作。 2、 熟悉各种西餐主、辅料、规格、价目等。 3、 熟悉整个菜单组成及菜品的制作方式。 4、 掌握全班组出勤情况，检查班组的仪容仪表，考核平时工作表现，定期向上级主管汇 报。 5、 注意同餐厅的配合，及时了解客人意见反馈及投诉。 6、 带领班组员工及时、有效的为宾客制作符合标准的食品。 7、 及时发现问题并及时向西餐厨师长汇报。 8、 做好出入库记录，按需领料。 9、 做好员工思想工作，抓好班组文明建设。 （十六）点心制作领班 [管理层级关系] 直接上级：饼房厨师长 [岗位职责] 1、 执行饼房厨师长的工作指令，向其负责并报告工作。 2、 负责食品及其他原材料的领取、保管。 3、 检查面点房蒸箱、烤箱、冷柜以及其它的完好情况。 4、 了解及掌握各种点心、糕点等的制作程序及流程。 5、 检查本班组环境卫生和员工个人卫生。 6、 了解每天客人订餐，宴会、会议的预订情况，同餐厅及时沟通，确保点心制作。 7、 做好交接班工作，确保工作顺利开展。 8、 负责点心房的清洁卫生，保持各种设施设备的完整。 9、 做好费用及毛利率控制。 10、做好员工思想工作，抓好班组文明建设。 （十七）外卖领班 [管理层级关系] 直接上级：饼房厨师长 [岗位职责] 1、 执行饼房厨师长的工作指令，向其负责并报告工作。 2、 了解及掌握各种点心、糕点等的制作程序及流程。 3、 检查外卖人员的仪容仪表及个人卫生。 4、 定量领取外卖食品并保证食品的卫生状况。 5、 对外卖所用设施严格管理，确保设施完整。 6、 控制外卖食品毛利率。参与外卖食品定价，并汇总顾客的反馈意见。 7、 做好员工思想工作，抓好班组文明建设。 （十八）中西餐迎宾 [管理层级关系] 直接上级：中西餐厅领班 [岗位职责] 1、 服从领班的工作安排，掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色菜点 情况。 2、 认真按照领位服务工作规程和质量要求，迎送接待进餐的客人。 3、 礼貌迎客，根据餐桌安排和座位情况引领客人到适当座位上，并礼貌的将值台服务员 介绍给客人。 4、 微笑送别客人，征求客人意见，与客道别。 5、 参加餐厅开餐前的准备和餐后结束工作。 （十九）中餐零点服务员 [管理层级关系] 直接上级：中餐零点领班 [岗位职责] 1、 服从领班的工作安排，向其负责并报告工作。 2、 按餐厅服务工作规程和质量要求，做好餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。 3、 了解菜单上所有菜品及其简单制作方式。 4、 掌握供餐菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销各种菜肴及酒水。 5、 保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 6、 爱护餐厅设备财产和餐具物料，做好清洁保养工作。 （二十）中餐宴会服务员 [管理层级关系] 直接上级：中餐宴会领班 [岗位职责] 1、 服从宴会领班的工作安排，掌握和了解每天宴席预订、客人用餐和餐桌安排及当日特色 菜点情况。 2、 按照宴会服务工作规程和质量要求对客人进行优质细致的服务。 3、 做到“六知三了解”。 4、 掌握菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销各种菜肴及酒水。 5、 保持餐厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 6、 做好厅内餐具及物品交接，保证设施设备的正确使用及维护。 7、 严格按照服务程序及规程对客进行服务。 8、 每餐结束后参加餐厅的整理清扫工作。 （二十一）中西餐传菜员 [管理层级关系] 直接上级：中西餐领班 [岗位职责] 1、 服从领班的工作安排，按照餐厅服务工作规程和质量要求做好传菜服务工作。 2、 参加餐厅开餐前的准备工作，做好餐厅环境和连接厨房通道的清洁工作，准备好传菜 用具和各种调料。 3、 开餐期间主要负责点菜单和菜点的传递和输送工作，做到熟记餐桌台号，传递点菜单 迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，准确无误上菜，传菜稳捷。 4、 及时清理边台的餐具，做到轻拿轻放。 5、 每餐结束后参加餐厅的整理清洁工作。 （二十二）咖啡厅服务员 [管理层级关系] 直接上级：咖啡厅领班 [岗位职责] 1、 执行咖啡厅领班的工作，向其负责并报告工作。 2、 了解咖啡厅自助早餐及正餐服务程序，并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。 3、 保持咖啡厅环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各种物料用品。 4、 做好早、中、晚三班的交接工作，确保没有任何疑问。 5、 解答客人问题，收集客人意见，及时向领班汇报。 6、 了解西餐知识，并对西菜西点有一定的了解，并了解简单制作方式。 7、 按规定的工作流程及服务程序摆台，为客服务。 （二十三）大堂吧服务员 [管理层级关系] 直接上级：大堂吧领班 [岗位职责] 1、 服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备 工作，及营业间服务和营业后结束工作。 2、 每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。 3、 为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。 4、 按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。 5、 爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料， 做到帐物相符。 6、 遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。 7、 做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。 8、 保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风。 （二十四）调酒员 [管理层级关系] 直接上级：大堂吧领班 [岗位职责] 1、 服从大堂吧领班的工作安排，按照调酒员的服务工作规程和质量要求做好营业前的准 备工作，及营业间服务和营业后结束工作。 2、 了解各种中外名酒的特性及口感特点。 3、 会调制十五种以上的鸡尾酒。 4、 按照工作要求保持环境整洁，确保调酒用具、酒具及布件清洁完好。 5、 爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料， 做到帐物相符。 6、 定期做好大堂吧的销售记录并做好营业报表，并定期向领班及上级主管汇报。 （二十五）扒房服务员 [管理层级关系] 直接上级：扒房领班 [岗位职责] 1、 服从扒房领班的工作安排，按照扒房的服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工 作，及营业间服务和营业后结束工作。 2、 了解西餐服务程序，并对西餐菜点有一定了解。 3、 了解各国风俗习惯及生活忌讳。 4、 了解每天预订、客人用餐和餐桌安排情况，准确周到的服务。 5、 掌握供菜菜单变化和厨房货源情况，主动介绍和推销西菜西点。 6、 保持扒房环境整洁，确保餐具、布件清洁完好，备齐各类物料用品。 （二十六）会议室服务员 [管理层级关系] 直接上级：餐厅经理 [岗位职责] 1、 执行餐厅经理指令，按照会议室工作要求进行为客服务。 2、 了解会议预订，客人要求及安排。 3、 按要求保持会议室环境卫生，餐具卫生。 4、 按会议要求提前做好会议前准备工作及会议中服务工作，会议后结束工作。 5、 随时做好预算，向库管领取铅笔、纸、茶等物品。 6、 做好会议室财产物资管理，定时向餐厅经理汇报。 （二十七）炉灶厨师 [管理层级关系] 直接上级：厨房领班 [岗位职责] 1、 服从厨房领班的工作安排，负责菜肴的加工烹制。 2、 掌握各种烹调方法，努力钻研烹调技艺，积极改革和创新菜肴品种，发扬“金海湾 菜”的特色和风格，不断提高菜肴质量。 3、 了解每天的开餐任务及菜单，准备好各种调料和小料及沙司，负责好调料使用。 4、 认真执行操作规程，做到投料准确适时，勾芡上料适度，准确识别油温，掌握火候， 出锅及时，装盘成形美观，菜肴色、香、味、型好。 5、 搞好食品卫生，保持炉灶和操作用具清洁，尝味用调羹，个人卫生符合要求，衣着整 洁。 6、 爱护使用灶具、炊具等设备，注意做好保养工作，节约水、电、煤气、油的耗用量。 （二十八）切配厨师 [管理层级关系] 直接上级：厨房领班 [岗位职责] 1、 服从厨房领班的工作安排，负责做好食品原料的切配和水发工作。 2、 熟悉各种荤素食品原料的切配制作技术，懂得干货浸发要领，掌握各厨房任务情况， 做好原料准备，准确、及时地做好加工制作工作。 3、 严格执行工作规程，确保质量要求，选料用料注意节约，做到整料整用，次料次用， 边角料综合利用，切配制作注意规格，做到切丝长短粗细一样，切片长短一样，切块 大小一样，切制数量注意定料，做到成本核算准确。 4、 严格执行《食品卫生法》和各项卫生制度，确保卫生安全，做到加工场地干净整洁，各 种用具、盛器清洁卫生，个人卫生符合要求。 5、 爱护使用各种用具设备，负责做好保养、保管工作。 6、 掌握各种动植物食品原料的粗加工折损率，做好各种食品原料的综合利用。 （二十九）打荷厨师 [管理层级关系] 直接上级：厨房领班 [岗位职责] 1、 服从厨房领班的工作安排，负责做好打荷工作。 2、 做好打荷工作的准备工作。刻萝卜花、洗芹菜叶，备足灶台所用各种调料，并随时补充。 3、 按要求为各种菜品围边，整理并出菜。 4、 按照菜品种类按顺序为炉灶厨师分派需烹调的菜品。 5、 按卫生要求执行各项卫生制度，做到打荷台随用随洁，各种围边点缀物品保持新鲜， 个人卫生符合卫生条件。 6、 熟悉各种食品原料的质量，了解各种菜肴主辅料搭配比例，严格鉴别各式菜点质量， 准确及时地做好各项工作。 7、 接到点菜单及宴会单，根据所用餐具、用品及菜品名称检查所配菜品的主辅料比例，确 切掌握出菜顺序和速度、时间。牢把菜点质量关，确保质量不合格的菜点不进入餐厅。 8、 对围边点缀及造型图案要求新颖、主题突出、色彩高雅。 9、 对所出菜品根据菜单给予划单，避免重复出菜或上错菜。 10、爱护各种设备及用具，做好保养和保管工作。 （三十）蒸灶厨师 [管理层级关系] 直接上级：厨房领班 [岗位职责] 1、 服从厨房领班的工作安排，执行工作指令。 2、 负责鱼、虾、蟹等蒸制品的蒸制工作。 3、 熟悉制作方法和制作技巧，执行制作规程和质量要求。 4、 了解掌握每天的工作任务和要求，做好所需的原料、调料和各种用具的准备，严格按照 蒸灶工作规程进行加工操作，确保制作质量。 5、 依照《食品卫生法》和各项卫生制度的规定，严格做好食品卫生和作业区域、工作用具及 个人清洁卫生工作。 6、 爱护和珍惜使用各种设备及用具，随时做好保养、保管工作。 （三十一）冷盆厨师 [管理层级关系] 直接上级：厨房领班 [岗位职责] 1、 服从厨房领班的工作安排，负责冷菜、色拉的加工制作和水果切削装盘。 2、 熟悉冷菜和鲜果的烹制技艺和加工制作标准，精通烹调、刀工和雕刻造型技术。 3、 了解每天餐厅需要供应的品种和要求，及时做好原料和用具、盛器的准备工作。 4、 严格执行冷菜、果盘制作程序和质量标准要求，并在加工制作过程中做到：努力推陈出 新，有所创造，综合利用原料，减低消耗。 5、 严格执行《食品卫生法》和各项卫生制度，严格搞好冷菜间的清洁卫生和消毒工作，确 保食品卫生和安全。 6、 爱护和珍惜使用各种设备及用具，注意做好保养、保管工作。 （三十二）饼房外卖服务员 [管理层级关系] 直接上级：外卖领班 [岗位职责] 1、 执行外卖领班的工作指令，服从领班安排。 2、 熟悉外卖食品名称及售价，并了解简单的制作方式。 3、 了解顾客所需和客人反馈意见，及时上报领班。 4、 负责外卖食品的保存、保洁、各种盛器清洁卫生、个人卫生符合要求。 5、 严格买卖制度，严格领用及回收制度，做到数量清、帐目清。 6、 按要求着装，注意仪容仪表及礼节礼貌，树立良好的金海湾形象。 7、 珍惜使用各种设备及用具，做好保养、保管工作。 （三十三）成本核算员 [管理层级关系] 直接上级：管事部领班 [岗位职责] 1、 认真执行管事部领班的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、 根据餐饮部经营计划编制预算控制和成本控制计划，报部门审定，严格掌握成本控制 和费用开支。 3、 执行厨房成本核算规程，建立成本核算帐目，编制成本核算报表，坚持日清日结制度 ， 妥善保管原始记录凭证。 4、 积极配合部门各厨师长及各主管加强食品经营、酒水经营成本的核算，对各厨房各餐厅 定期进行成本费用分析，严格控制食品及酒水毛利率、成本费用率、粗加工折损率和低 值易耗品损耗率。 （三十四）保管洗碗工 [管理层级关系] 直接上级：管事部领班 [岗位职责] 1、 服从管事部领班的工作指令，向其负责并报告工作。 2、 认真做好餐具、炊具的清洁、消毒工作，保质保量完成厨房日常清洁及通道卫生工作。 3、 严格执行管事部清洁工作程序，做到“一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁”的规范作业。 4、 清洁和搬放各类餐具、炊具做到轻拿轻放，防止损坏，发现破损的餐具及时拣出，防止 流入餐厅，并及时报告领班。 5、 爱惜使用各种清洁机械和用具，及时做好保养和报修工作，确保安全有效。 6、 保持洗碗间的清洁卫生。 7、 根据清洁卫生工作要求，对不锈钢用具和银质用具做到特别清洗。 8、 做好交接班工作。
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餐饮行业成本会计岗位职责
餐饮行业成本会计岗位职责 餐饮行业成本会计岗位职责【1】 以下就是餐饮行业成本会计岗位职责等等的介绍，希望为您带来帮助。 1、负责生产成本的核算，认真进行成本、开支的事前审核; 2、严格控制成本，促进增产节约，增收节支，提高企业的经济效益; 3、负责对生产成本进行监督和管理;督导成本控制及清点存货，审查 原材料的采购; 4、认真核对各项原料、物料、成品、在制品收付事项。负责编制原料 转账传票。负责编制工厂成本转账传票; 5、保管好各种凭证、账簿、报表及有关成本计算资料，防止丢失或损 坏，按月装订并定期归档; 6、参与存货的清查盘点工作，企业在财产清查中盘盈、盘亏的资产， 要分别情况进行不同的处理; 7、负责编制材料的领用分配表，进行会计核算，实行分口、分类管理。 餐饮行业成本会计岗位职责【2】 1.遵守公司财务核算制度，严格执行财务核算的操作程序; 2.负责门店日常财务处理，审核原始单据，整理会计凭证，编制记账 凭证; 3.认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入账; 4.及时登记各类会计账簿，复核账簿、报表等数据的勾稽关系; 5.负责门店的费用报销及原始单据审核工作，定期对账，发现差异， 查明原因; 6.按时编制会计报表及内部管理用报表，完成上级交办的临时任务; 7.定期与出纳对账，保证现金、银行存款账实相符;审核、装订及保管 各类会计凭证; 8.负责每月参加存货实物盘点工作;负责每月与供应商进行对账、结账 工作。 餐饮行业成本会计岗位职责【3】 1、服从成本主管的安排，协助主管做好成本控制的具体工作。 2、协助本部门进行酒店餐饮部(食品、饮品、香烟、低值易耗品及其 他物品)的成本费用核算与控制，酒店客房部(迷你吧、一次性客用品、 洗涤用品等)的成本费用核算与控制，各部门文具、印刷、工程用品等 费用的核算与控制，酒店低值易耗品(玻、瓷、餐具、布草等)的监督控 制和费用分摊，以保证酒店经营利润的实现。 3. 向餐饮总监、财务总监提供餐饮成本信息，配合厨师长随时编制出 新菜单，对每一种食品、菜品按消耗量编出标准成本表，为制订销售 价格提供依据，并及时进行实施效益分析。负责审核收货部及仓库交 来的收货单、入库单和收货日报，与采购申请单及报价表上的价格、 质量进行核对，对审核无误的凭证盖“已核”印鉴并签名;成本联编制 成本、存货明细帐凭证，财务联交成本主管审核无误后，交总会计师 审核无误后，记成本、存货总帐和应付款。 4、审核每日提货单，按照出库货物的性质分类汇总入账，并根据各部 门的每日提货数量按酒店规定，记入各部门的成本、费用，并打印出 库报告并存档。 5、审核厨房转流单，编制转流汇总表，增减相关部门成本。 6、根据酒店规定，审核酒店高级职员和有关人员工作餐和宴请签单， 并编制凭证;每月汇总制表。 餐饮行业成本会计岗位职责【4】 1、审批财务收支,审阅财务专题报告和会计报表,对重大的财务收支计 划、经济合同进行会签; 2、编制预算和执行预算,参与拟订资金筹措和使用方案,确保资金的有 效使用; 3、审查公司对外提供的会计资料; 4、负责审核公司本部和各下属单位上报的会计报表,编制财务综合分 析报告和专题分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据; 5、制订公司内部财务、会计制度和工作程序,经批准后组织实施并监 督执行; 6、组织编制与实现公司的财务收支计划、信贷计划与成本费用计划。
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采购预算专员的岗位职责
采购预算专员的岗位职责 职责 1 在采购计划主管及财务部预算员的指导下，确立采购预算原则 职责 2 对公司各部门的采购预算进行综合和平衡，汇总报公司决策层通过后下达实施 职责 3 协助采购计划主管监督采购预算的执行情况 职责 4 根据采购需求的变化情况，提出采购预算修正案并上报 职责 5 对采购预算执行情况进行分析，并编制预算执行报告 职责 6 完成上级交付的其他任务
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颂福装饰岗位职责10页
颂福装饰岗位职责 市场部业务员岗位职责 按期完成部门下达的各项业务指标。 遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。 深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、总经办 反馈。 按时参加公司相关培训和会议。 经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经 理提交分析报告。 加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作” 工作。 每天认真填写《工作日志》、 《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认 真分析并向上级领导反映。 经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识 按要求认真做好客户服务工作。 每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。 完成部门经理交付的其他临时性工作。 市场部经理岗位职责 在总经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。 建立健全内部规章制度，并监督执行。 根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带 领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负 责。 组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。 负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。 科学管理，营造良好的职场氛围，指导、培训部属，提升部属综合业务能力 建立稳定、热情、高效的销售团队。 负责就本部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况，向总经理提出建议方案。 把握整体楼盘资源，从分布情况、面积、房型、交房日期、销售等各方面着手 加强对市场的宏观监控，为公司及下属各组提供市场策略指导。 对本部的日常行为规范及纪律负责。 组织与其它部门的协调配合工作。 定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。 负责制定部门的培训计划，提交人事部。 每月 25 日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。 完成公司规定的其它工作。 设计部门工作职责 建立健全部门管理制度并自觉维护和执行。 合理分工，密切配合，准确、及时地完成工作任务。 保证内部的工作秩序，环境卫生。 热情接待客户，按规定详细记录。 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。 认真解答客户疑问，按规定格式签下定单。 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。 正确使用设计工具，负责维护和初步的维修。 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。 完成公司规定的其它工作。 设计部经理岗位职责 在总经理领导下，全面负责设计部门的各项工作。 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。 带领部门人员实现公司的各项工作任务指标，对设计师设计及图纸预算结 果负领导责任 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。 经常检查、督促、协调设计师的工作，定期对其工作及专业技能作抽案及考 核。 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟 通能力。 组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。 就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。 按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。 就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。 负责与业务部合作进行市场调查、市场分析，并进行有组织的市场炒作活动 以增加企业知名度和业绩。 有责任对本部设计师的日常行为规范和各项公司制度的执行情况进行监督 处罚。 每周三向工程部要样板间地址，亲自进行实地考察确定，并将其以公文形 式发布。 对公司的经营管理提供合理化建议。 对店面业绩负直接责任。 及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向设计部经理 汇报。 每月 25 日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。 完成公司规定的其它工作。 实习设计师岗位职责 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益，爱护公司 财产。 在直接上级指导下，完成本职工作。 接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约 能力。 每月按时向直接上级提交《述职报告》、下月工作计划。 设计师岗位职责 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。 在上级指导下，完成本职工作。 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业 能力水平。 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的 问题。 完成上级交给的其它临时性工作。 设计部首席设计师岗位职责 负责制订和组织实施制图标准。 对设计师进行专业技术培训。 对展会及宣传工作进行技术指导与支持。 对大单的图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等组织实施工作。 对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。 观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向部门提交报告。 分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提 交部门经理。 参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。 热情接待客户，按规定详细记录。 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。 完成部门经理交付的其他工作。 前台文秘岗位职责 前台文秘主要是通过接待来访客人和电话提取用户信息,并及时引导、传递 到相关部门或人员,以体现公司良好的形象和高效、优质的服务。其具体工作内容 如下: 负责公司各种采访、来电、传真的处理工作,做到态度热情,语言标准流利。 负责办公用品的采购、入库、发放工作，以及员工出差的车、船、机票的订购 工作。 负责公司日常考勤工作，每日提前 10 分钟到岗监督考勤，并于每月 25 日 将考勤情况上交人事部。 负责公司来访人员的领引、接待和登记工作。 负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿 存档。 负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护、保养。 负责公司邮件的收发,公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作。 负责公司大门钥匙保管,每月早到 10 分钟,按时开门。 完成上级交办的其它临时性工作。 客户工作部工作职责 遵守公司各项规章制度，服从安排。 做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保 持联系。 建立健全客户档案及回访记录。 完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表，不得延误。 对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作。 记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通。 工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节，养成良好的单据复核习惯。 施工进程中，应随时按客户的要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良 好心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现。 洞察每位客户反映，保护公司形象，表达亲和力。 随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉。 同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间的关系。 工程部工作职责 遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。 准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成 施工要求，体现设计意图，保证客户满意率。 制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发 现问题及时处理，不违章作业。 负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。 出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。 按时向上级通报工程进展情况。 负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。 协助公司各部门完成工作。 执行公司规定的其它工作。 工程部经理岗位职责 在总经理领导下，全面负责本部门的各项工作。 严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。 制定、健全本部门各项规章制度，并监督执行。 对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。 负责考核工程监理、项目经理并定期组织培训。 负责对工程工作进行全方位的管理。 负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。 将工队所签的劳务合同及相关的资料等留档备查。 负责工程监理提成的统计及存档。 负责工长结算工程的统计及支付工长各期工程款的管理。 负责工程部人员的考勤统计。 负责对工程监理及施工队进行派单工作。 对工程的质量、安全卫生工作负总责。 进行施工的现场管理，不定时地巡检，确保文明施工，发现问题，及时处 理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。 负责组织、主持监理和施工队的例会，并负责工程队的联检及巡检工作的统 计及公布。 负责就本部门人员的招聘、考核、薪资分配、培训、晋升等事项向人事部提出 建议。 每月 25 日按时向总经理提交一份《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报 思想。 完成公司规定的其它工作。 项目经理岗位职责 审检设计图纸和预算，图纸预算有疑问的要及时指出。 严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其它合同附件，维护合同 的法律权威性。 负责工程部派工情况的统计，并将相关资料详细整理、登记以便查阅。 负责将工程项目的派工等相关资料交客户服务部。 提前会同设计师与客户进行现场勘察，对照图纸和预算审验，必要时提出 更正建议，并把情况及时报告工程部和通知施工队。 督促施工队在材料运入工地前进场,并清除异物，做好施工前的准备工作。 装修材料进场时，负责联系客户到现场对材料进行验收并请客户签字。 施工队进场施工前协调并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排施工 队进场，并填写技术交底记录。 按时到达施工现场，检查工程质量，确保工程质量达到规定要求。 在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工艺质 量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。 监督落实公司各项规章制度的执行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规 范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。 及时协调施工队与设计部、客户的关系。在施工过程中，如客户有增减要求 则首先向客户索要增减见证，然后应与设计师、工长联系，共同办理工程的 变更，并由客户签字确认。 监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工，并及时以书面形 式向部门经理汇报。 如遇特殊情况，工程项目延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方 协商后，共同办理工期延长手续。 工程工期过半（木工收口），主动联系客户、工长及设计师进行工程验收， 并按合同规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算。 整体工程竣工后，项目经理应积极联系客户、工长对工程进行验收；验收合 格后，请客户填写《工程验收单》，进行工程尾款结算；尾款到位后，办理 《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》。 按时参加相关会议并做质量、用料等分析报告。 完成公司规定的其它任务。 施工班长岗位职责 从施工开始到竣工验收，班长对整个工程进行组织施工。 项目经理对施工问题直接反映到班长，班长负责组织、整改。 对于现场违章行为，项目经理反映到班长，并下罚款单至工长。 班长可以与客户进行礼貌性交流及解释相关工艺，对于不能解答的问题应 及时上报项目经理和工长。 客户情理之中的要求，班长组织实施，但不可收取费用，一旦违反进行处 罚，及保留开除的权力。 班长组织交叉施工，按期完成，维护现场的团结及通力合作。 班长有责任、有权参加一次现场交底，并对相关问题提出讨论，如有问题， 立即解决。 班长得到客户的反馈信息后，及时与工长和项目经理联系，提出解决方案。
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锅炉工岗位职责描述
岗位概述： 在锅炉主管的直接领导下，负责能耗的开源节流，并严格按照操作规程，确保锅炉的安全运行。 职责义务： 1． 负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2． 严格按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3． 做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4． 坚守工作岗位，任何时候都不得擅自离开工作岗位，按照规定做好巡视，并做好各种运行参数的记 录。 5． 做好锅炉房日常维护保养工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 6． 不断学习新技术，提高司炉水平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 7． 在运行中锅炉或附属设备出现严重故障，应立即向运行领班汇报，并一起参与故障的排除。 8． 每班必须排污 1 次，但不得在用汽高峰时排污，排污量根据炉水分析决定。 9． 水位表每班至少冲洗 1 次。 10．禁止闲杂人员进入锅炉房。 11．负责锅炉房的清洁卫生工作。 12．完成上级交办的其他工作事项。 入职条件： 1． 有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 2． 了解锅炉安全操作规程、劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3． 能够熟练地进行司炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对 一般故障有分析判断和排除能力。 4． 具有高中或中技学历，必须持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 5． 身体健康，精力充沛。 以下的内容是为了确保主管与员工之间关于工作职责的说明，确保清楚的解释了工作职责，以及得到员工 的认可。请确认。 讨论日期 认可 （员工签字） 批示 （主管签字）
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销售顾问岗位职责
销售顾问 岗位说明书 销售部 销售顾问岗位职责 岗位：销售顾问 岗位代码：016 单位： 设定日期：2011 年 8 月 18 日 汇报关系： 向上：受公司销售经理、展厅经理、业务主管的指令和监督 向下：无 汽车销售顾问岗位职责: 1.认真贯彻厂家的销售政策，在业务主管的领导下，组织开展整 车销售业务。完成销售经营目标(整车毛利，延伸毛利，销售台次， 超期库存车等)负责每日数据统计、整理并达成销售计划。 2. 根据销售目标，每月月底制定下月的销售工作计划。安排每周 工作进度，向销售主管汇报落实情况及改善计划。 3. 严格执行各项标准及流程：公司日常管理标准（考勤、人员办 公展车 5S、整车出入库、精品出库、保险、上牌、二手车等），及广丰 的接待流程、交车流程。 4. 每天负责对 CRM、I-CORP 系统的管理：确保系统数据的准 确性及时性，清晰过程管理的数据（绩效指标、到店流量、潜客分析 潜客跟进、订单及成交），通过自我分析有计划的达成销售目标，并 对关键数据每天向销售主管做好统计汇报工作（日报表）。 5.完成各个工作所需的表单，表格填写、确认、留存（报价单、试 乘试驾保证书、销售合同、外地上牌承诺书、车辆竞价拍牌委托书、新 车交验表、出门证、物件签收单） 6.档案袋管理（当客户结账后，需保留：身份证或组织机构代 码证、行驶证、保险、合同、合格证、结账签收单的复印件），收集好 后交信息管理员。 7.对的“客户满意度”的负责，端正工作态度和服务态度、提高 销售能力和销售质量，不断进行自我提高改善,做好处理相关投诉， 及时对不满意客户进行接洽，在不损害公司利益的前提下，尽快与 顾客达成共识，提高客户满意度。 8. 积极参与各项有意义的活动，加强团队成员的合作精神，提 升团队凝聚力，积极参加各项培训，加强团队成员的专业技能，不 断提高整体综合素养。 9. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会， 夕会，周会，月会工作。 10. 完成领导交办的其他工作。 权限： 1.事务权：上述 1-14 项职责相应权限 2.信息权：销售及市场信息 任职要求： 1.教育背景：大专以上或同等学历 2.年龄：35 岁以下 3.工作经验：2 年以上相关工作经验 4.气质和素质要求： 1）应变能力强，能承受较强的工作压力 2）责任心强，有较强的沟通及协调能力 3）细致、耐心、诚实，热爱汽车行业 4）具极强的服务意识和积极向上的精神 5）敏锐的市场触觉及分析能力 5.知识和技能要求： 1）熟悉汽车销售工作流程和销售技能 2）了解市场动态，具丰富的汽车销售和产品性能知识 3）有驾照 。 本人已阅读本岗位职责说明书，并严格履行上述的岗位职责。 签名： 销售顾问 岗位说明书 销售部 销售顾问岗位职责 岗位：销售顾问 岗位代码：016 单位： 设定日期：2008 年 10 月 4 日 汇报关系： 向上：受公司销售经理、销售主管的指令和监督 向下：无 岗位职责： 1.在销售主管的领导下，积极开展整车销售业务，努力完成销 售经营计划。 2.在部门月工作计划的指导下，制订个人销售日、周工作计划， 并认真组织实施。 3.根据市场主管拟定的开发计划和实施方案，制订个人开发计 划并组织实施。 4.认真填写客户资料备忘日志，并交于销售信息员备案、审核、 回访。 5.爱护商品车辆，做好各自包干车辆及区域的清洁卫生，维护 展厅秩序及环境。 6.为购车客户办理交车一系列手续及事项。 7.了解产品知识及性能，掌握销售技巧与沟通方式。 8.分析市场、竞争对手、竞争车型，为销售主管做出决策提出依 据和信息。 9.礼貌、周到的服务，按厂家的销售服务流程为客户提供全方位 销售服务。 权限： 1.事务权：上述 1-9 项职责相应权限 2.信息权：销售及市场信息 任职要求： 1.教育背景：大专以上或同等学历 2.年龄：35 岁以下 3.工作经验：2 年以上相关工作经验 4.气质和素质要求： 1）应变能力强，能承受较强的工作压力 2）责任心强，有较强的沟通及协调能力 3）细致、耐心、诚实，热爱汽车行业 4）具极强的服务意识和积极向上的精神 5）敏锐的市场触觉及分析能力 5.知识和技能要求： 1）熟悉汽车销售工作流程和销售技能 2）了解市场动态，具丰富的汽车销售和产品性能知识 3）有驾照 本人已阅读本岗位职责说明书，并严格履行上述的岗位职责。签名：
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锅炉班长、司炉工、维修工岗位职责及任职条件
锅炉班长岗位职责 1.在能动力科长的领导下，负责锅炉班的全面工作。 2.锅炉班长负责锅炉班所属人员的政治思想，工作调配，生产管理， 班见协调等 项 工作。 3.锅炉班长负责锅炉运行期间的生产调度及维修工作。 4.锅炉班长负责全年维修计划的编制忽然实施， 5.锅炉班长负责气火炉安全运行制度，设备维修保养制度，巡回检查 制度，水值 管 理制度，清洁卫生制度的落实工作。 6.负责锅炉房，开水房，煤厂的安全工作。 7.负责各项记录的检查，整理存档工作。 8.负责供水设备管道的维修，保养，清洗改造工作。 9.负责下水的排放工作。 锅炉班长任职条件 1.具有劳动局的《司炉证》或《维修证》 2.在锅炉班工作 5 年以上。 3.身体健康，能够胜任，较强体力劳动和恶劣环境条件的。 4.爱岗敬业，事业心强。 司炉工岗位职责 1.在锅炉班长的领导下，正确进行参数和燃烧的调节操作，达到安全 经济运行， 保 证设备和附件正常运转使用。 2.司炉工必须熟悉锅炉安全运行知识，严禁违章作业，严格劳动纪律， 不得做与 本 职无关的事情。 3.不断总结烧煤技术，节约用煤，努力降低煤量。 4.经常对压力表，安全阀，排污阀等锅炉附机进行检查，保证完好状 态。 5.按照设备繁荣润滑要求，按时注入油料，随时调整鼓，引风机，给 煤量，保证 排 烟浓度，颜色及灰渣含碳量的质量要求。 6.按设备巡回检查内容，路线，时间要求，认真检查，及时排污事故 隐患，电气 设 备发生故障要及时通知电工处理，并认真做好记录。 7.在投煤时，注意清除煤中的异物，以防造成机械事故和重大事故。 8.锅炉运行期间，电气操纵控制间，必须专人负责，不得擅离职守或 让人代替。 9.搞好锅炉室内外卫生，每班必须清扫一次地面，檫试一次各种附机， 每周彻底 清 理，以保持良好的工作环境。 10.参加给水。排水的大型维修，抢修工作。 11.了解并掌握小放器材的性能及使用方法。 12.完成领导交办的其他事项。 司炉工任职条件 1.必须经过培训，并经主管劳动部门考试合格后领导操作证。 2.身体健康的男性职工，能够胜任繁重的体力劳动。 3.年龄在 57 岁以下。 锅炉班维修工岗位责任制 1.在锅炉班长的领导下，按要求完成本职工作。 2.对锅炉所属附机（不包括电机）必须按要求维修，保养，并做到修 的可靠，保 的 细致，不的玩忽职守。 3.对供热管网及散热器能定期维护，保证供暖期间，不滴，不漏。 4.在维修过程中，详细填写《维修备忘录》做到维修项目，时间，人员， 原材料 消 耗有记录，以便追查功过有依据 5.人证保管好维修工具，凡属非正常损坏或丢失均有责任者包赔。 6.参加排水，给水设施的大型维修，抢修工作。 7.树立安全第一思想，特别是高空，下地沟作业，入锅炉本体必须设 专人监控， 以 防止掉下或中毒事故发生。 8.在风，电焊作业是，必须严格按焊工操作规程作业，杜绝一切火灾 发生。 9.加强巡视检查，主动发现问题，并及时解决问题。 10.优质服务，礼貌待人，行为迅速，现场清理干净。 11.完成领导交办的其他任务。 锅炉班维修工任职条件 1.具有劳动局颁发的《司炉证》 2.身体健康，能够胜任上高，入地沟等工作对身体的特殊要求。 3.责任必须，爱岗敬业。 4.有时间经验，在锅炉班工作 2 年以上。
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