电力设备公司组织管理手册组织架构与岗位说明书
组 织 手 册 (2019-01-版) 内部资料 注意保密 XXX 设备有限公司 二○一九年六月修订 目 录 第一节 组织手册说明------------------------------------------------------------------------------------------------1 1.编制目的---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 2.适用范围---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 3.手册的基本内容-----------------------------------------------------------------------------------------------1 4.手册发布---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 5.手册修改与调整-----------------------------------------------------------------------------------------------1 6.手册管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 第二节 公司组织架构图---------------------------------------------------------------------------------------------2 第三节 各部门职能----------------------------------------------------------------------------------------------------3 1.股东会职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------3 2.董事会职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------4 3.总经理职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------4 4. 战略决策委员会：------------------------------------------------------------------------------------------5 5. 风险中心委员会：------------------------------------------------------------------------------------------5 6.市场营销中心职能：----------------------------------------------------------------------------------------6 7.生产运营中心职能：----------------------------------------------------------------------------------------6 8.技术中心职能:------------------------------------------------------------------------------------------------7 9.财务部职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------7 10.人事行政部职能：------------------------------------------------------------------------------------------7 第四节 各岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------------------9 1.市场营销中心岗位说明书----------------------------------------------------------------------------------9 销售经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------13 销售助理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------16 销售主管岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------19 销售代表岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------22 商务经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------25 商务专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------28 2.生产运营中心岗位说明书--------------------------------------------------------------------------------31 生产运营总监岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------31 生产经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------34 生产管理员岗位说明书--------------------------------------------------------------------------------37 结构车间主管岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------40 结构车间班组长岗位说明书-------------------------------------------------------------------------43 电装车间主管岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------46 电装车间班组长岗位说明书-------------------------------------------------------------------------50 采购经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------53 采购专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------57 仓储经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------60 仓库管理员岗位说明书--------------------------------------------------------------------------------63 3.技术中心岗位说明书---------------------------------------------------------------------------------------66 技术中心总监岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------66 技术经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------70 技术员/电气工程师岗位说明书---------------------------------------------------------------------73 报价员/报价工程师岗位说明书---------------------------------------------------------------------76 售后经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------78 售后服务专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------81 品质经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------84 质量管理专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------87 质检员岗位说明书---------------------------------------------------------------------------------------90 4.财务部岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------------93 财务经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------93 会计岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------------97 出纳岗位说明书----------------------------------------------------------------------------------------101 5.人事行政部岗位职务说明书：------------------------------------------------------------------------103 人事行政经理岗位说明书---------------------------------------------------------------------------103 人事行政专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------99 第一节 组织手册说明 1.编制目的 为确保 XXX 设备有限公司（以下简称公司）部门职能、岗位职责、任职要 求以及权限得到规定和沟通。 2.适用范围 本组织手册使用于各部门职能管理。各部门都必须履行本组织手册规定的 职能以及各岗位职责要求。 3.手册的基本内容 本组织手册是公司组织管理的基本文件,是组织架构建设的依据和保障。组 织手册共分为组织手册说明、公司组织架构、各部门职能及各岗位说明书等四 部分内容。 4.手册发布 本组织手册经本公司总经理批准后发布实施。 5.手册修改与调整 5.1 人事行政部将根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求， 每年度组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运 行评估结论适时提出调整修订方案。 5.2 组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。 5.3 当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生 变化时，将及时修订本组织手册，组织手册修订工作由人事行政部负责。 6.手册管理 本组织手册的发布和更新由人事行政部负责，解释权归人事行政部。 第 1 页 共 109 页 第二节 公司组织架构图 第 2 页 共 109 页 第三节 各部门职能 第 3 页 共 109 页 1.股东会职能： 部门性质：公司最高决策机构 职能概述：决定公司的战略发展规划与投资计划，对公司发展的重大问题 进行决策，决定公司董事的聘用、报酬、待遇以及解聘。 主要职责： 决定公司的投资计划和经营方针； 审批董、监事的任免； 决定董、监事的报酬； 审批董事会报告，审批监事会报告； 审批公司年度财务预算方案、决算方案； 审批公司年度利润分配方案和弥补亏损方案； 对公司增加或减少注册资本做出决议； 对股东向股东以外的人转让出资作出决议； 对公司合并、分立、变更公司组织形式，解散和清算等事项作出决议； 制订和修订公司章程； 公司章程规定的其它股东会职权。 2.董事会职能： 部门性质：公司最高管理机构 第 4 页 共 109 页 职能概述：决定公司的战略发展规划与投资计划，对公司发展的重大问题 进行决策，决定公司总经理和财务经理人员的聘用、报酬、待遇以及解聘，对 总经理进行考核。董事会负责执行股东大会的决议，并向股东大会报告工作。 主要职责： 确定公司战略方向，把握公司相关产业的发展趋势； 制定公司的政策，确定公司的经营领域； 确保总经理和财务经理人员的任免和更迭工作正常进行； 关注股东们的利益并确保有红利可分； 就资金使用、投资和收回投资做出决策； 参与制定预算，控制资金； 批准财务报告，签署审计报告； 确保董事会的决定能够得到实施； 在公司内部保持协调和团结； 代表公司出席一些公开场合的活动并充当公司的发言人。 3.总经理职能： 直接上级：董事长 工作性质：在董事会的监督下，实施董事会的决议，完成董事会目标，并 全面主持公司的经营管理工作。 职能概述：主持公司的经营管理，组织制定和实施公司总体战略、年度经 营计划和财务预算，完成年度经营目标和各项指标，组织公司各部门建立健全 良好的沟通渠道，监督与指导各部门的工作。 执行职责：组织实施董事会决议，完成董事会目标。 决策职能：构思公司使命、目标及战略发展的总体思路，负责总体思路 的贯彻和执行；拟定公司内部管理机构设置方案；审核公司基本管理制 度及具体规章；决定聘任或解聘公司中高层管理人员。 行政管理职能：主持公司的经营工作，管理各部门，并对各部门负责人 进行评价、考核。 信息沟通职责：保持与中高层管理人员的良好沟通与信息反馈；积极听 取员工的意见与建议；负责企业形象的维护。 监督指导职责：监督、指导公司的经营、管理、销售、财务状况；监 第 5 页 共 109 页 督、指导各部门及负责人的工作业绩；监督公司重大项目的运行状况； 监督、指导公司总体经营、管理与销售水平的提升；监督管理人员的素 质建设，落实接班人计划。 4. 战略决策委员会： 部门性质：公司经营管理决策体系 职能概述：决定公司的战略发展规划，对公司经营管理的重大问题进行决 策，决定公司经营管理与组织变革。 主要职责： 组织研究与公司发展密切相关的国家宏观经济政策和法规对公司的影 响； 研究电力行业发展动态，跟踪同行业知名企业发展动向，结合公司发展 需要，选择符合公司发展方向的产品，进行可行性分析并提出分析报 告； 根据市场环境的变化，负责发现新的商业机会，提出公司新业务发展方 向的决策性建议，进行可行性分析并提出分析报告； 根据公司整体战略发展目标，积极寻找优质可控的合作项目，参与公司 各类合作项目的论证、总体规划、方案策划、沟通谈判，协调实施过 程，提供专业的意见，供决策参考； 审议、通过公司长期发展战略规划； 审议、通过公司年度计划与目标； 审议、通过公司的经营发展方向与组织变革； 审议、决定有关公司重大规划、设备采购招标结果； 审议、批准公司重大技术标准、规划方案； 审议、批准公司重大人力资源政策； 审议、批准公司重大内部管理制度、流程； 对总经理授权范围内公司其他重大事项做出决定。 5. 风险中心委员会： 部门性质：公司经营风险管理控制体系 职能概述：风控常设机构，负责监控客户信用，提出公司的信用风险、市 场风险及操作风险管理的战略和政策，会同销售部门做好债权、债务的清理和 第 6 页 共 109 页 追收工作，负责公司重大或复杂债权、债务的法律清欠。 主要职责： 调查客户的回款能力，评估客户回款风险并实施有效的处理手段； 负责不良客户风险管理，保证公司资金安全； 负责对不同风险程度的逾期回款客户开展催收工作； 针对高风险信用不良客户，及时对接法务，提出有效催收实施方案； 审议销售部提交的业务回款情况报告，提出回款潜在风险的处置方案， 债权清偿实施方案； 审查销售部提交的不良回款的确认及处置措施方案； 审议、代表公司进行涉讼案件的诉讼活动； 审议、建立与专业律师事务所的业务合作关系； 审议、代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务，维护公司的合法权 益； 审议公司总经理要求风险中心委员会审议的其他事项。 6.市场营销中心职能： 在总经理的领导下，全面负责公司市场营销、招投标、项目申报等全面 管理工作，完成公司的市场经营战略目标。 对电力产品行情进行市场调研分析，对公司产品进行市场推广、市场规 划、营销策划等工作。 制定市场销售政策、市场开发、产品销售、商务谈判、合同签订，并在 销售产品的同时做好货款回收工作。 市场营销人员的招聘、培养等团队管理工作。 招投标、订单生产协调、客户投诉及抱怨协调处理、收集市场信息、回 款催收。 完成总经理交办的其他工作。 7.生产运营中心职能： 在总经理的领导下，全面负责公司生产管理、生产安全、生产调度、采 购物资、仓储等全面管理工作，通过生产组织工作，按照生产经营战略 目标的要求，设置技术上可行、经济上核算、物质技术条件和环境条件 允许的生产系统，以用合理的投入达到高质量的产出。 第 7 页 共 109 页 对公司生产经营状况与市场行情进行调研分析，制定公司的生产经营计 划。 落实公司的生产经营计划，核实、核定生产经营指标协调各部门、车间 全面完成公司生产经营战略目标。 制定生产管理、采购管理、仓储管理、安全标准和岗位操作规程，规范 生产经营中心纪律制度管理。 组织员工进行岗位、产品、技术、流程体系、安全培训，提高员工的生 产技术水平，落实安全措施，确保安全生产。 完成总经理交办的其他工作。 8.技术中心职能: 全面负责公司产品研发、技术管理、售后服务、品质管理等工作。 新产品开发与工艺控制、售后服务、技术标准与产品标准管理、组织开 发和改进生产工艺革新，解决生产现场的技术问题。 对公司销售的产品进行有效的售前、售中、售后服务，协调与客户的关 系，争取资源，为销售保驾护航，售后服务人员也将有计划的主动向客 户提供产品操作技能培训，进行产品的检修和维护，帮助用户更有限的 使用产品。 把控公司整体原材料质量，成品质量，试验管理。 完成总经理交办的其他工作。 9.财务部职能： 全面负责公司预算管理、融资与资金管理、财务分析、会计核算、成本控 制、税务筹划、统计、所有材料和成品的帐目管理。 10.人事行政部职能： 全面负责公司人力资源、行政事务、综合协调等工作。 人力资源规划、招聘与培训、绩效考核、薪资管理、福利管理、人事管 理、员工关系管理，主要包括招聘、测评、筛选、评估、任命、晋升、 调动等，以及向员工发布必要的信息系统等人力资源项目的计划和管理 工作。 日常行政事务管理、后勤管理、公司档案管理、企业文化建设、法律事 务对接等工作。 第 8 页 共 109 页 第四节 各岗位说明书 1.市场营销中心岗位说明书 市场营销总监岗位说明书 第 9 页 共 109 页 岗位名称 市场营销总监 岗位编号 所在部门 市场营销中心 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 销售经理、商务经理 薪酬类型 本职：全面负责市场营销中心各项工作，制定市场营销工作目标和计划并组织执行；合理安排本部门人员和工作； 分析 市场信息、客户信息，正确判断市场营销环境；塑造企业和产品形象，做好对外宣传工作；完成销售目标、回款目标和客 户服务工作，确保市场经营目标的实现。 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理制定市场营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 工作时间百分比：15% 根据公司的整体战略，组织拟定市场经营目标的战略规划，年度市场经营计 频次：1 次/年 划 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源开发和产品销售组织工 作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势， 职 责 一 频次：不定期 制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审 工作 批后组织实施 任务 及时、准确的向总经理及相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款 等反映公司市场营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 频次：不定期 根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售 计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预 算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻 频次：日常 实施 职责表述：订单管理 职 责 工作 二 任务 工作时间百分比：10% 研究客户需求与资信，保证生产营销质量 频次：日常 监督、指导销售订单初核、审批筛选订单 频次：日常 监督销售订单执行情况 频次：日常 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组 职 责 三 职 合 工作 任务 工作时间百分比：10% 领导建立市场信息系统 频次：1 次/年 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 频次：4 次/年 领导制定产品，渠道、网络、市场推广等规划，并监督实施 频次：1 次/年 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务工作 第 10 页 共 109 页 工作时间百分比：20% 根据年度市场经营目标，市场销售工作计划和预算，并组织执行计划市场区 频次：1 次/月 域定位于客户划分，领导制定公司销售政策，并监督实施 掌握产品市场的动态，每周主持分析销售动态、销售成本、存在问题、市场 频次：1 次/周 竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成 领导制定销售目标与计划，并跟踪市场销售目标的实施情况及时提出销售调 频次：日常 责 工作 整方案，完成销售目标，确保货款回收 四 任务 组建收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收 频次：1 次/月 组织工作，阻止长期拖欠，对拖欠应收账款的客户制订实施方案 通过多渠道开拓市场，完成销售任务，不定期进行各项公关活动，建立、拓 频次：日常 展与客户和社会各界的关系网 组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等销售工作，组织客户需求预 频次：日常 测，及时采取营销手段 职责表述：营销策划工作，提高公司美誉度，维护公司整体品牌形象和管理 负责对公司的品牌文化的建设与推广，品牌形象及宣传册的策划和设计，参 职 责 五 工作时间百分比：10% 频次：不定期 与公司的形象设计方案策划 工作 任务 根据公司经营理念及发展方向和规划，组织实施属开展线下、渠道以及线上 频次：不定期 推广方案 组织接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好关系 职责表述：监督和协调市场营销中心各部门的工作 六 职 责 七 工作时间百分比：10% 审核批准分管部门的月度工作计划 频次：1 次/月 工作 检查分管部门工作完成情况，督促处理各种问题 频次：日常 任务 协调需要分管部门配合完成的工作 频次：日常 在职权范围内审批分管各部门各种文件 频次：日常 职 责 频次：不定期 职责表述：监督市场营销中心各项重点工作的落实 工作 任务 工作时间百分比：10% 监督销售部市场计划、客户管理体系的推进情况 频次：日常 领导制定销售部、商务部年度工作计划，并组织实施 频次：1 次/年 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 频次：不定期 领导市场营销中心整体运作，参与工作分管部门监督、协调全过程，协调售 频次：日常 后服务事项，参与协调突发事故解决 第 11 页 共 109 页 充分了解分管部门的工作情况，找到可以改进的地方，安排合适的人员研究 频次：日常 改进措施 职责表述：负责部门内部的组织管理 职 责 工作 八 任务 职 选拔、配备、评价下属人员，组织内部技能培训 频次：12 次/年 指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行 频次：4 次/年 负责协调分管部门内部与公司其它部门间关系，解决争议 频次：日常 制定部门总预算，控制费用支出 频次：12 次/年 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 责 工作 九 任务 工作时间百分比：10% 完成总经理交办的其他工作任务 工作时间百分比：5% 频次：日常 权力： 市场营销活动控制指挥权、市场营销部年度预算标准审核权，下达生产指令权 公司市场经营发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同审批权，重大销售合同审核权，报价招投标审批权 应收账款方案实施的制定权、审批权、监督权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 有对直接下级人员奖惩的决策权，任免的提名权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 分管各部门 外部协调关系 客户、行业协会、相关政府机构等 任职资格： 年龄 30 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销管理专业或其他与公司业务性质相关的专业 培训经历 管理学培训、企业战略培训、财务培训、市场营销培训等 经验 知识 技能技巧 10 年以上工作经验，8 年以上电气产品市场销售工作经验，5 年以上同行业市场营销中层管理岗位工作 经验 通晓企业管理知识，掌握市场营销、招投标、项目申报、财务、法律等知识，了解电力设备领域专业知 识，能独立编制用于市场营销管理控制的各类文件 精通电力设备的生产工艺流程和产品架构，掌握电力行业发展趋势，较强的市场推广能力、营销策划能 第 12 页 共 109 页 力，对市场营销人员管理、成本管理有深刻的认识，具备现代经营管理理念 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 需要经常出差 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 年度和季度、月度市场目标计划、汇报文件或报告、总结、合同、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、货款回收率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、重要任务完成情况 下属部门成本控制情况、关键人员流失率、下属行为管理、制度建设与执行情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 销售经理岗位说明书 岗位名称 销售经理 岗位编号 所在部门 市场营销中心|销售部 岗位定员 直接上级 市场营销总监 工资等级 直接下级 销售主管 薪酬类型 本职：全面负责销售部管理工作，带领销售团队完成销售目标、回款目标，确保销售任务的实现。 职责与工作任务： 职 职责表述：在市场营销总监领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行 工作时间百分比：10% 责 上级下达的经营管理目标 第 13 页 共 109 页 根据公司的经营发展规划，提出年度销售计划及营销预算 根据由上级批准的计划和预算，制定阶段性工作，分配到相应的人员，为其准备 一 工作 好开展工作所需要的条件 任务 检查和监督销售人员对销售计划的执行情况，协调处理发生的问题，并完成工作 频次：1 次/年 频次：1 次/年 频次：日常 总结 制定销售部制度、规范、规定、管理办法，并维护实施及监督执行 职责表述：充分了解市场，制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议 充分调查行业的市场状况，了解产品、价格，把握客户需求 职 责 工作 二 任务 工作 三 任务 频次：不定期 掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的客户资源，努力拓宽业务渠道， 频次：不定期 不断扩大公司产品的市场占有率 职责表述：负责公司产品销售工作 责 工作时间百分比：15% 组织销售人员开展市场调査、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈， 跟踪市场价格，制定产品价格策略 职 频次：日常 频次：不定期 工作时间百分比：30% 拟订公司产品销售计划，并组织执行 频次：1 次/月 组织管理销售队伍，积极开拓新市场，开发新客户 频次：日常 组织分析销售状况，提出应对建议措施，经批准后组织实施 频次：1 次/季 调查客户信用，对应收帐款帐龄分析，及时催收货款 频次：日常 职责表述：负责客户服务工作 工作时间百分比：10% 不定期组织销售人员走访客户或电话联系客户，了解客户需求、产品使用情况， 频次：1 次/月 职 责 工作 以此发现新的销售机会 四 任务 对客户投诉及时反馈相关部门跟踪处理结果 频次：日常 维护客户关系，把握并满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度 频次：日常 职责表述：货款回收管理与销售数据分析管理工作 职 责 五 每月分析外欠账回款，协助市场营销总监划出重点回款项目，督促回款项目负责 频次：1 次/月 工作 任务 人每月的回款任务，及时处理公司的呆死账问题 每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报市场营销总监 职责表述：负责本部门内部的组织管理 定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水平 职 责 六 工作时间百分比：20% 工作 主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情 任务 况，布置工作重点 频次：1 次/周 工作时间百分比：10% 频次：12 次/年 频次：1 次/周 检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实 第 14 页 共 109 页 频次：日常 职 对于本部门所有工作记录（台账、表格、表单）等进行审核 频次：日常 督导本部门所有工作记录（台账、表格、表单）归档 频次：日常 掌握销售人员日常工作动态、去向，并做好记录便于考勤、考评 频次：日常 职责表述：其他工作 责 七 工作时间百分比：5% 工作 其他临时性工作 频次：不定期 任务 完成上级交办的其他任务 频次：日常 权力： 市场营销战略规划建议权、年度销售计划分配权 市场推广方案、调研方案审核权 销售价格制定参与权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户、行业协会等 任职资格： 年龄 25 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销专业或与公司业务性质相关的专业 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、管理学培训、商业法律培训、公司产品知识培训等 经验 8 年以上工作经验，5 年以上市场销售工作经验，3 年以上电力产品销售管理工作经验 知识 技能技巧 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况，了解企业管理、法律等知识 。能独立编 制用于市场销售管理控制的各类流程体系文件。 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 第 15 页 共 109 页 工作时间特征 所需记录文档 经常出差 市场分析报告、市场营销策略报告、销售数据分析报告、通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、公司文 件、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 产品的市场占有率、销售任务达成率、货款回收率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、利润率、团队业绩达成率、订单提货率、 突发事件问题解决情况、重大任务完成情况 关键人员流失率、下属行为管理、制度建设与执行情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 销售助理岗位说明书 岗位名称 销售助理 岗位编号 所在部门 市场营销中心| 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 本职：负责销售部与公司其他职能部门的衔接、沟通工作，负责客户信息的管理，销售台账、各类销售数据的建立与维护， 销售部会议纪要与重点工作跟进，做好本部门有关的统计与信息传递工作。 职责与工作任务： 职责表述：协助销售经理的日常内务工作 职 责 一 工作 任务 工作时间百分比：10% 公司对销售部指示的传达，接受销售工作中的信息，及时反馈给上级 频次：日常 协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关数据信息 频次：日常 按要求进行市场信息收集并提供信息简报，报公司销售部经理 频次：日常 第 16 页 共 109 页 日常材料（包括办公用品、名片、公司宣传册等的准备）、公司资料、协助销售 频次：日常 人员编写商务文档等各种销售材料 职责表述：订单跟进 职 责 二 工作时间百分比：15% 合同签订后及时将订单信息录入系统，按照下达生产任务单的流程下达生产任务 工作 任务 频次：日常 单，单据标明客户需求时间 如生产不能满足客户需求时间，及时反馈给相关业务人员，并跟踪落定具体时间 频次：日常 职责表述：负责销售合同管理工作 工作时间百分比：30% 负责销售合同的拟定、盖章及销售合同台账的登记 对销售合同的归档及保管，销售合同台账信息更新与合同管理新更新，合同扫描 职 责 三 工作 上传、发票扫描上传 任务 对合同执行情况进行跟踪并及时登记，对合同履行情况一览表具体信息进行更 频次：日常 频次：日常 新，此表包含技术确认记录、生产任务下达记录、出库记录、验收记录、开票记 频次：日常 录、回款记录、质保金情况 职责表述：负责客户信息统计工作 职 责 四 工作时间百分比：10% 定期电话访问重点客户，了解客户需求、产品使用情况，发现新的销售机会，并 频次：1 次/月 工作 任务 将信息反馈给销售经理 对客户投诉及时反馈相关部门并跟踪记录处理情况 职责表述：销售数据分析、台账建立工作 职 责 五 职 责 六 频次：日常 工作时间百分比：30% 订单信息跟踪、反馈、台账登记 频次：日常 对与开展销售业务活动有关的授权书的开具及台账登记 频次：日常 每月分析外欠账回款，协助销售经理划出重点回款项目，督促回款项目负责人每 频次：1 次/月 工作 任务 月的回款任务 负责编制下月回款计划及本月已回款情况表，对业务分配表的更新 频次：1 次/月 每月月中以及月末完成月生产任务表的制定 频次：日常 每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报销售经理 频次：1 次/周 职责表述：其他工作 工作时间百分比：5% 工作 协助投标文件的制作 频次：不定期 任务 完成上级交办的其他任务 频次：日常 权力： 销售数据登记权、销售合同的管理权 第 17 页 共 109 页 市场信息的反馈权 销售目标建议权 销售工作会议的记录权、重点工作的跟踪监督权 质保金催收权 销售人员日常考勤、行为的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户、行业协会等 任职资格： 年龄 22 岁-35 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销专业或与公司业务性质相关的专 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、公司产品知识培训等 经验 3 年以上工作经验，1 年以上销售助理、销售内勤工作经验 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况 。能独立编制用于各项销售数据台账，拟 知识 定一般性行政文件。 技能技巧 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档 销售数据分析报告、销售合同、简报、汇报材料、工作计划、总结、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 订单录入及时率、销售数据台账准确率、反馈问题及时性、重大任务完成情况 考勤、制度执行情况 部门合作满意度 人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 第 18 页 共 109 页 销售主管岗位说明书 岗位名称 销售主管 岗位编号 所在部门 市场营销中心| 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 销售代表 代理销售 薪酬类型 本职：负责所辖区域的销售管理工作，带领销售团队完成销售目标、回款目标，确保销售任务的实现。 职责与工作任务： 职责表述：在销售经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级 下达的经营管理目标 根据公司的经营发展规划，提出年度销售计划及营销预算 职 根据由上级批准的计划和预算，制定阶段性工作，分派到所辖团队人员，为其准 责 工作 一 任务 工作时间百分比：10% 频次：1 次/年 频次：1 次/年 备好开展工作所需要的条件 检查和监督团队销售人员对计划的执行情况，协调处理发生的问题，并完成工作 频次：日常 总结 职 责 二 职责表述：充分了解市场，制定所辖销售团队工作目标和销售策略，并对销售决策提出建 议 工作 充分调查行业的市场状况，了解产品、价格，把握客户需求 第 19 页 共 109 页 工作时间百分比：15% 频次：不定期 组织销售人员开展市场调査、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈， 任务 掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新区域的客户资源，努力拓宽业务渠 频次：不定期 道，不断扩大公司产品的市场占有率 跟踪市场价格，制定产品价格策略 职责表述：负责公司产品销售工作 职 责 三 工作 任务 工作时间百分比：30% 拟订产品销售计划，并组织执行 频次：1 次/月 组织管理销售队伍，积极开拓新市场，开发新客户 频次：日常 组织分析销售状况，提出应对建议措施，经批准后组织实施 频次：1 次/季 调查客户信用，对应收帐款帐龄分析，及时催收货款 频次：日常 职责表述：负责客户服务工作 四 工作时间百分比：10% 组织销售团队人员走访或电话访问客户，了解客户需求、产品使用情况，发现新 频次：1 次/月 职 责 工作 的销售机会 任务 对客户投诉及时反馈相关部门进行处理跟踪 频次：日常 维护客户关系，把握并满足客户需求 频次：日常 职责表述：货款回收管理与销售数据分析管理工作 职 责 五 任务 月的回款任务，及时处理公司的呆死账问题 职责表述：负责所辖销售团队的内部管理 定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水平 主持所辖销售团队工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作 职 责 七 频次：1 次/周 工作时间百分比：10% 频次：12 次/年 频次：1 次/周 落实情况，布置工作重点 职 六 工作时间百分比：20% 每月分析外欠账回款，协助销售经理划出重点回款项目，督促回款项目负责人每 频次：1 次/月 工作 每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报销售经理 责 频次：不定期 工作 检査、督导所辖销售团队员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的 任务 落实 频次：日常 对于所辖销售团队所有工作记录（台账、表格、表单）等进行审核 频次：日常 督导所辖销售团队所有工作记录（台账、表格、表单）归档 频次：日常 掌握销售员日常工作动态、去向，并做好记录便于考勤、考评 频次：日常 职责表述：其他工作 工作时间百分比：5% 工作 协助投标文件的制作 频次：不定期 任务 完成上级交办的其他任务 频次：日常 权力： 第 20 页 共 109 页 年度销售计划分配权 市场推广方案、调研方案审核权 销售目标建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户、行业协会等 任职资格： 年龄 25 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销专业或与公司业务性质相关的专 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、管理学培训、商业法律培训、公司产品知识培训等 经验 8 年以上工作经验，5 年以上市场销售工作经验，3 年以上电力产品销售管理工作经验 知识 技能技巧 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况，了解企业管理、法律等知识 。能独立编 制用于市场销售管理控制的各类流程体系文件。 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 经常出差 所需记录文档 市场分析报告、市场营销策略报告、销售数据分析报告、通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、公司文 件、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 产品的市场占有率、销售任务达成率、利润率、团队业绩达成率、货款回收率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、利润率、订单 提货率、突发事件问题解决情况、重大任务完成情况 关键人员流失率、下属行为管理、制度建设情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能 备注： 第 21 页 共 109 页 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 销售代表/业务员岗位说明书 岗位名称 销售代表/业务员 岗位编号 所在部门 市场营销中心 |销售部 岗位定员 直接上级 销售主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 本职：销售公司的产品、客户开发、商务谈判，客户维护工作，完成销售业绩目标和货款回收等关键考核指标 职责与工作任务： 职责表述：销售目标管理工作 工作时间百分比：20% 通过电网、电所、用户工程等多渠道了解项目情况，落实公司销售政策和策略， 执行公司销售目标与销售计划 职 责 一 频次：日常 工作 个人销售预测分析，拟定个人销售计划 频次：日常 任务 对销售订单进行跟踪，跟进回款回收，确保销售任务的顺利完成 频次：日常 调查并评估客户信用情况，向潜在客户进行业务推介、报价，介绍公司产品并争 频次：日常 取获得业务机会，积极完成销售量化指标，扩大市场占有率 职责表述：招投标工作 职 责 二 工作时间百分比：15% 根据投标项目要求，协同商务部制作投标书，按照投标要求，准时参加投标并做 工作 任务 及时跟踪投标项目的情况，并编写投标分析报告 职 责 职责表述：销售合同签订 工作 频次：日常 好记录，向上级及时汇报投标进展 频次：日常 工作时间百分比：15% 负责销售订单的设计、报价，并进行初步商务洽谈以及合同销售签订 第 22 页 共 109 页 频次：日常 三 任务 对于合同条款的变化情况，及时向上级请示汇报，督促合同正常如期履行 职责表述：销售活动执行情况以及货款回收 负责依据销售合同的时间要求和确认具体要求开具生产通知单，交由上级审核 负责监控订单生产过程中的变动情况，并通知和协调相关部门，异常情况上报上 职 责 工作 级 三 任务 对各项业务负责到底，对应收的款项和产品，按照合同的规定进行跟踪和催收， 频次：日常 工作时间百分比：30% 频次：日常 频次：日常 频次：日常 出现问题及时汇报、请示并处理 负责对客户进行信用评价，并对客户综合资料进行整理汇总客户档案 职责表述：客户服务 频次：1 次/月 工作时间百分比：15% 对客户在销售和使用过程中出现的问题、需办理的手续，及时反馈有关部门妥善 职 责 工作 四 任务 频次：日常 解决 建立客户服务信息记录资料 职责表述：其他任务 职 责 五 工作 任务 频次：日常 工作时间百分比：5% 定期向上级报告销售目标执行计划，每周汇总各项销售数据的最新情况形成周 报，提交销售经理审阅 完成上级交办的其他任务 频次：1 次/周 频次：日常 权力： 对销售计划的建议权 市场推广方案、调研方案审核权 经过上级确认的合同签订权 销售目标建议权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 年龄 25 岁-45 岁 教育水平 中专及以上学历 专业 市场营销专业或与公司业务性质相关的专 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、商业法律培训、公司产品知识培训等 经验 5 年以上工作经验，3 年以上电力产品销售工作经验 知识 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况，了解企业管理、法律等知识。 技能技巧 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 第 23 页 共 109 页 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 经常出差 所需记录文档 市场分析报告、销售数据报告、通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、公司文件、月度工作计划与总 结、工作日记 考核指标： 销售指标完成度、回款率、销售目标完成率、应收账款拖欠天数及坏账率货款回收率、利润率、订单提货率，重要任务完成 情况 考勤、服从安排、遵守制度、执行力 人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 第 24 页 共 109 页 商务经理岗位说明书 岗位名称 商务经理 岗位编号 所在部门 市场营销中心|商务部 岗位定员 直接上级 市场营销总监 工资等级 直接下级 商务专员 薪酬类型 本职：负责开展招投标工作，组织对政府、企事业单位电力项目的寻找、投标等各项工作跟进，负责公司资质和政府项目申 报及配合专利申报工作，编写相关可行性报告等相关工作。 职责与工作任务： 职责表述：参与制定商务部战略规划与年度工作计划 职 责 一 工作 任务 协助市场营销总监参与制定商务部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划 频次：1 次/年 负责收集的政府、电力企事业单位招投标项目市场需求信息，反馈销售部门 频次：1 次/月 跟踪、落实电力项目招投标情况，并将相关信息反馈给上级，协助确定产品投标 价，并负责追踪中标结果并将其汇总 频次：日常 分析公司产品在不同区域的竟争态势（中标价走势、中标厂家等） 频次：日常 负责公司招标信息的搜集、整理、上报， 配合标书制作人员进行投标工作 责 工作 二 任务 职 责 三 根据要求进行投标工作的前期准备、协调，落实和跟进各项投标工作的开展，完 成招标过程中与公司报价人员的配合、沟通工作 任务 工作时间百分比：20% 频次：不定期 频次：日常 协助和审核投标后项目合同等的签订 频次：日常 负责提醒投标保证金的回笼工作 频次：日常 职责表述：负责及参与公司各项科技项目申报工作全过程 工作 频次：日常 负责了解和处理有关招投标方面的突发事件 职责表述：领导招投标项目申报开展工作 职 工作时间百分比：15% 工作时间百分比：10% 负责收集、分析符合公司现状的科技项目政策，选择合适公司申报的各类政策信 频次：1 次/月 息 根据国家、省、市各级科技主管部门要求，按期提供月报、季报、半年报及年报 频次：不定期 等报表及相关资料编写 第 25 页 共 109 页 积极向公司相关部门了解是否有符合国家相关产业政策的项目，并按时完成申报 频次：不定期 跟进负责申报项目的后期材料完善、验收过程 职责表述：负责公司各项荣誉资质、专利、成果的申报工作 关注专利申报情况、并及时申报专利补贴申报 职 频次：不定期 工作时间百分比：15% 频次：不定期 责 工作 负责相关资质能力核实工作，包括平台资料填报、文件核实资料准备、组织现场 频次：日常 四 任务 核实的审核工作 负责公司产品证书（检验报告和 3C 证书）的申办、升级、维护等工作 职责表述：配合电力企事业单位、安全、环保、消防单位等政府部门监督检查工作，负责 相关检查资料准备及整改资料的完善 职 责 五 频次：日常 维护已有的与政府部门合作关系 频次：日常 国家、省、市各级基金项目和资质、荣誉的申报资料准备及对外政府主管部门的 工作 联络工作 任务 负责政府相关主管部门的日常联络和关系维护， 代表公司出席参加各种社会团体 责 六 频次：日常 频次：日常 配合生产部门维护环保、消防、安全等企事业单位的关系维护 频次：日常 工作时间百分比：10% 选拔、配备、评价下属人员，组织部门内部技能培训 频次：12 次/年 工作 指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行 频次：4 次/年 任务 负责下属人员的工作分配 频次：12 次/年 制定部门预算，控制费用支出 频次：12 次/年 职 职 频次：日常 对与招投标有关的电力企事业单位相关人员等进行拜访 职责表述：负责本部门内部的组织管理 五 工作时间百分比：25% 与政府部门的接触中积极主动建立相关联系及后期分析跟进 及参加相关活动等 责 频次：日常 职责表述：完成上级交办的其他任务 工作 任务 完成上级交办的其他任务 工作时间百分比：5% 频次：日常 权力： 招投标相关事项的建议权 突发性事件处理方案的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 与项目申报相关的协调权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 第 26 页 共 109 页 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 合作伙伴、招标单位、电力企事业单位、安监局、环保局、市场监督局、高企政府相关单位等 任职资格： 年龄 28 岁-40 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 市场营销、行政管理和电力相关专业 培训经历 项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训、高企项目认定培训 5 年以上项目申报、招投标相关工作经验， 商务经理（主管）同岗位经验 3 年以上，有电力设备相关行业 经验 背景至少 3 年 掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力，了解电力技术和项目招投标相关法律法规，对高企认定、资质 知识 申报、项目资金申请过程非常熟悉，能独立编制用于项目申报管理控制的各类流程体系文件 技能技巧 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 正常工作时间 偶有加班 所需记录文档 投标记录文件、项目可行性分析报告、投标书、项目书、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 项目规定期限、项目书投标书无错误情况，重要任务完成情况 人员流失率、下属行为管理、制度流程建设标准与执行情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 第 27 页 共 109 页 商务专员岗位说明书 岗位名称 商务专员 岗位编号 所在部门 市场营销中心 |商务部 岗位定员 直接上级 商务经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 本职：负责投标文件的制作、审核、签署、打印、装订等工作，投标保证金的办理及退还工作，各类资质年审办理以及归 档工作 职责与工作任务： 职责表述：招投标信息、高企认定信息、项目申报信息收集 职 责 一 招标公告、招标信息的收集，投标活动中各投标商信息的收集 工作 任务 工作时间百分比：10% 频次：日常 负责收集、分析符合公司现状的科技项目政策，选择合适公司申报的各类政策 频次：日常 信息 职责表述：标书编制 职 责 二 工作 任务 工作时间百分比：15% 与上级领导密切沟通，及时汇报标书制作进程，确保标书的及时性和准确性 频次：日常 根据市场人员掌握的信息及时修整标书 频次：日常 投标跟进工作 频次：日常 职责表述：投标管理 职 责 三 工作 任务 工作时间百分比：10% 及时记录各投标单位报价、优惠条件、质保期、最快交货期等内容，并建立有 效的投标数据库 中标的经验总结与未中标的经验教训 职责表述：协助商务经理资质文件管理 负责协助商务经理对公司、产品证书、高企认证、荣誉证书等资质的申办、年 检、换证、升级、维护、台账等工作 频次：日常 频次：日常 工作时间百分比：25% 频次：不定期 负责协助商务经理对公司 3C 及三体系（质量、环境、职业健康管理）的年审 资料准备及配合实施的推进工作、持续改进，组织内审、外审、管理评审，工 频次：1 次/月 作记录按月归档 职 责 四 工作 任务 负责关注安监局、科技局、经信委、节能监察、品牌建设、经开区管委会等其 他政府单位开设的 QQ 群、微信群，按通知要求收文，归档，上报商务经理， 并填报与商务部工作相关的资料，对符合条件的政策奖励项目按要求准备申报 频次：不定期 材料 协助安监局（安全）、环保局（环评）、市场监督局（产品质量、特种设备） 等政府部门监督检查工作， 负责相关检查资料准备及整改资料的完善 关注相关管理部门的优惠政策，组织政策兑现材料的准备，跟进审核进度，确 认政策兑现款顺利到账 第 28 页 共 109 页 频次：不定期 频次：不定期 职责表述：档案管理 公司资质文件存档（复印件一套，电子版一套） 频次：日常 工作 公司历年业绩的整理（包括合同、中标通知书、客户反馈意见等） 频次：日常 任务 编制标书所需的其它材料的收集、整理 频次：日常 历年招、投标文件的整理、存档 频次：日常 职 责 五 职 工作时间百分比：15% 职责表述：完成上级交办的其他任务 责 六 工作 任务 完成上级交办的其他任务 工作时间百分比：5% 频次：日常 权力： 招投标相关事项的建议权 突发性事件处理方案的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 与项目申报相关的协调权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 合作伙伴、电力企事业单位、高企政府相关单位等 任职资格： 年龄 25 岁-35 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 市场营销、行政管理和电力相关专业 培训经历 招投标培训、高企项目认定培训 经验 3 年以上工作经验，2 年以上项目申报、招投标标书编写工作经验 知识 技能技巧 掌握项目招投标技巧，了解电力技术和项目招投标相关法律法规，对高企认定、资质申报、项目资金申 请过程非常熟悉 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 正常工作时间 偶有加班 所需记录文档 标书信息汇总、投标书、项目书、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 项目规定期限、项目书投标书无错误情况，重要任务完成情况 考勤、制度执行情况、执行力 第 29 页 共 109 页 沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 2.生产运营中心岗位说明书 生产运营总监岗位说明书 岗位名称 生产运营总监 岗位编号 所在部门 生产运营中心 岗位定员 第 30 页 共 109 页 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 生产经理、采购经理、仓储经理 薪酬类型 本职：全面负责生产管理、物资管理、仓储管理等工作，制定生产计划，把握材料的供给情况，把握生产进度，确保在计 划的时间内完成生产作业计划中规定的品种和数量，并且把质量和成本控制在公司要求的范围内 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理工作，参与公司生产经营管理与决策 职 责 一 职 责 二 参与制定公司的发展战略，负责组织制定生产战略规划，对生产发展战略规 工作 任务 划的正确性负责 组织实施公司生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率 工作 任务 频次：1 次/月 检查生产计划完成情况，处理发生的问题，按计划出货 频次：日常 工作 任务 工作 任务 职 责 六 工作 任务 工作时间百分比：10% 参加设计和工艺评审会，结合车间生产能力提出意见 频次：不定期 会签各种与生产操作有关的技术文件 频次：不定期 对车间各类设备的改造提高、采购提出意见和书面报告 频次：不定期 对可能出现的技术问题，提前通知相关部门 频次：不定期 工作时间百分比：15% 组织对生产经营活动的分析和编制各种原始记录和统计报表 频次：1 次/月 负责生产现场管理，组织安全、调度工作 频次：日常 职责表述：负责对生产成本的管理 职 责 五 频次：日常 合理安排生产计划，落实原材料、零部件等生产条件 职责表述：负责对生产过程的管理 职 责 四 频次：1 次/年 职责表述：制定生产计划，把握材料的供给情况，把握生产进度，把握产品的 质检状 工作时间百分比：15% 况，按计划出货 职责表述：负责车间的各项技术管理工作 职 责 三 工作时间百分比：10% 工作时间百分比：10% 组织对生产发生的各项成本的统计 频次：1 次/月 负责生产成本控制工作 频次：日常 负责生产成本分析，提出降低成本以及措施并组织实施 频次：日常 职责表述：参与全面质量管理制度体系的建设 工作时间百分比：10% 工作 参与制定原料物资采购质量管理制度，并监督原料采购质量 频次：不定期 任务 领导参与生产部门建立和完善质量管理制度，并监督执行 频次：日常 职责表述：参与组织建立和完善公司供应管理体系，参与组织制定公司供应管理规划 工作时间百分比：10% 职 责 工作 七 任务 领导采购部、仓储部组织制定和完善公司各项供应管理制度 频次：不定期 领导采购部组织建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准 频次：日常 领导仓储部组织制定公司库存产品品种及最佳库存量方案，监督组织实施 频次：日常 第 31 页 共 109 页 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 工作时间百分比：15% 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培 频次：12 次/年 训、考核意见 主持生产管理制度、生产安全、生产调度、生产定额、物资、仓储标准的制 频次：日常 职 责 八 职 责 九 工作 任务 定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其他部门间关系， 频次：日常 解决争议 监督、审核分管部门经费预算的执行情况，及时给予指导 频次：12 次/年 制定部门预算，控制费用支出 频次：12 次/年 职责表述：负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报 工作时间百分比：5% 权力： 生产管理规划制定权 对各种生产准备条件如原材料、零部件、技术资料的要求权 对各种与生产相关的技术资料、质量资料等的审阅权 对生产中的设备改进、新购买设备的建议权 产品设计、评审会议的参加权 对本部门预算内的费用有使用权 有对直接下级人员奖惩的决策权，任免的提名权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 分管各部门 外部协调关系 行业协会、相关政府机构等 任职资格： 年龄 30 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 工业企业管理专业、工程专业或与其他公司业务性质相关的专业 培训经历 现代生产管理培训、人际关系培训、管理学培训、生产工艺技术培训等 经验 知识 10 年以上工作经验，5 年以上电力行业生产运营、调度或生产副总工作经验 熟悉电力产品结构、生产工艺、生产流程、生产管理（含 5S、ISO）知识结构，能独立编制用于生产系统 管理控制的各类文件 精通电力产品的生产工艺流程和产品架构、质检保证体系，具备良好的生产工艺、流程优化能力和安全 生产、调度管理能力，对电力产品的性能和安全操作方面有较高的认识，较强的生产管理、物资管理、 仓储管理、人员管理、成本管理能力，具备现代经营管理理念 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 办公室 车间 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 年度和季度生产计划、生产成本核算和成本分析、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 生产计划完成率、产质检量合格率、产品废品率、产品供货及时率、劳动生产率、安全事故发生率、重要任务完成情况 第 32 页 共 109 页 成本控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、突发事件处理 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 生产经理岗位说明书 岗位名称 生产经理 岗位编号 所在部门 生产运营中心|生产部 岗位定员 直接上级 生产运营总监 工资等级 直接下级 生产管理员、结构车间主管、电装车间主管 薪酬类型 本职：负责公司的生产工作，协调生产、安全、调度、定额，完成生产任务 职责与工作任务： 职 职责表述：生产制度流程体系建设 工作时间百分比：10% 第 33 页 共 109 页 负责公司生产流程的编排，监督各车间岗位职责和生产流程的执行、现场管 理、劳动纪律、生产计划在各车间运行的状况，严格设定操作规范和岗位操 频次：1 次/年 作规程，指导生产员工按章操作
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员工年终工作总结(结合岗位说明书)-参考
20**年员工年终工作总结 第一部分：目标完成情况（业绩） 目标完成情况的评分标准： 超出预期，提前完成任务 90~100 按时按质完成目标任务：76~90 目标任务稍微延迟，但努力将延时减少到最小，并且完成任务质量较好：60~75 目标任务延迟很多，但努力将延时减少到最小，任务最终没有完成：小于 59 总结内容 目标完成情况（60） 自我评价 实例 自我评分 上级评分 第二部分：专业知识（结合岗位说明书要求的专业知识） 总结内容 自我评价 实例 自我评分 上级评分 岗位说明书应具备的产品 知识专业知识（10） 各人专业知识的掌握情况 第三部分：专业技能（结合岗位说明书要求的专业技能） 总结内容 岗位说明书应具备的专业 技能（10） 个人专业技能的掌握情况 自我评价 实例 自我评分 上级评分 根据选项直接给自己打分 总结内容 总结项目 评分标准 工作能力 工作方法 流程规范 （10 分） 反馈沟通 在所有问题上，能够非常主动反馈 (0.9~1) 不用提醒，能反馈给部门成员（0.8~0.89） 能够主动将工作中的问题和进 展情况，共享反馈给部门所有 成员。做到畅通的沟通（ 2 分） 须上级提点并且组织，才将信息反馈给其他成员 （0.6~0.79） 不愿意反馈，但经上级提点，才将信息反馈给其 他研发成员（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不能反馈（0） 目标计划 能够按照 SMART 原则，按时提交工作总结和工 作计划 (0.9~1) 能够按照 SMART 原则设定目 能够按照 SMART 原则，能够及时提交工作总结 和工作计划（0.8~0.89） 标，并根据目标安排工作计 划。 能够在周一按时提交工作总结 和计划 能够主动和其他成员进行相关 沟通，（2 分） 问题处理及封闭 须上级提点并且组织，才将工作总结和工作计划 提交（0.6~0.79） 不愿意提交工作计划和工作总结，但经上级提 点，才将工作计划和工作总结提交（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不能提交（0） 及时记录、分析并封闭问题 (0.9~1) 能够及时处理问题（0.8~0.89） 对问题敏感，并及时记录。关 注自己涉及的方面，并主动思 考分析问题，并给出封闭和验 证计划（2 分） 须上级提点才关注自己涉及的问题（0.6~0.79） 不关心自己涉及的问题，但经上级提点，才将进 行问题处理（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不进行处理（0） 自我评分 上级评分 输出 不用提醒，按时并且规范的提交输出 (0.9~1) 能及时规范的提交输出（0.8~0.89） 工作非常及时规范的输出文件 （2 分） 延时提交，但输出仍然规范 （0.6~0.79） 需要上级催促，才记得提交输出（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不能规范提交输出 （0） 工作规范性 不用提醒，非常规范的进行研发过程 (0.9~1) 能基本规范地开展研发（0.8~0.89） 是否按照制度流程，遵从工作 规范要求，严格按照规范开展 工作。（2 分） 基本规范，但需要上级提点（0.6~0.79） 不太规范，仍需要上级提点（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不规范开展研发 （0） 针对专业技能上面的总结： 总结内容 你觉得在专业技能对应工 作能力和工作方法上，今 年最得意的成绩有哪些。 你觉得部门哪些地方可以 改善的 自我评价 实例 第四部分：核心素质 根据选项直接给自己打分 总结内容 总结项目 评分标准 核心素质 （10） 承担责任（敢想敢做）2 分 为达成目标能主动想办法并实施，最后能够达成 目标（0.75~1） 为了达成工作目标而不是 为了私利，敢于大胆突 破，提出建设性意见并能 付诸实施。 为达成目标能提出想法不能实施，基本能够达成 目标（0.6~0.84） 只能按照既定目标进行，不能给出建设性意见， 勉强达成目标（0.1~0.59） 不能达成目标（0） 积极主动(2 分) 在解决问题的过程中，需 主动承担起处理的责任， 协调相关的人员进行处理 主动与他人进行沟通合作(0.75~1) 被动与他人进行沟通合作，合作基本愉快 （0.6~0.84） 不情愿和他人沟通合作，合作有些障碍 (0.1~0.59) 拒绝和他人合作（0） 有效执行(2 分) 合作时，以积极向上的姿态来处理问题，能够提 出建设性意见(0.75~1) 在解决问题的过程中，我 们是否以积极而不是消极 的姿态来处理问题，寻找 办法去解决问题 合作时，以积极向上的姿态来处理问题，能够尊 重其他人的意见，并合作（0.6~0.84） 仅提出问题和看法，认为事情无条件无能力进行 处理(0.1~0.59) 自我评分 上级评分 对提出意见的人，给予负面反馈。（0） 沟通(2 分) 大部分被落下的问题都是 由于沟通造成的。 顺畅的沟通，对于你和研 发团队是必要的。 团队合作(2 分) 沟通非常顺畅，其他人非常乐意沟通(0.75~1) 沟通基本顺畅，能够将问题讨论清楚 （0.6~0.84） 沟通不太顺畅，但问题仍能够进行下去 (0.1~0.59) 无法沟通，拒绝沟通（0） 合作非常顺畅，其他人非常乐意合作(0.75~1) 合作基本顺畅，能够将问题讨论清楚 （0.6~0.84） 合作不太顺畅，但问题仍能够进行下去 (0.1~0.59) 无法合作，拒绝合作（0） 针对核心素质的总结： 总结内容 你觉得针对核心素质的培 养哪些地方可以自身改善 的 自我评价 实例 总结内容 对本年度，自我的评价 自评得分： 你觉得你自身的哪些优点可 以在工作中加以发挥，期望 上级给你何种措施，以帮助 你发挥 你觉得你自身的哪些点妨碍 你的发挥，期望上级给你何 种帮助 你期望上级如何改进 你觉得部门可以在哪些方面 做一些改进 你认为部门存在的问题都有 哪些 你觉得这些问题以何种方式 进行处理会比较好 自我评价 你所期望的部门氛围是一个 怎样的氛围 直接主管评价 个人签名(日期) 注：此表作为公司年终考核以及奖金发放的基础材料。 直接主管 总评分
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HR必备：企业岗位说明书大全
岗位说明书 编号：HD01 岗位名称：行政主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/副总经理（分管） 2、下级：本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位 工作任务： 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责： 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。 4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件； 1、知识技能：具有行政后勤的管理知识，具有较强的沟通与协调能力，具有相关的法规知 识，熟悉公司各方面的基本情况。 2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。 3、所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：HD02 岗位名称：总经理（事务）助理 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、 监事；公司各外聘的顾问、专家。 工作任务： 着重公司对外事务的联络、协调和处理。 工作职责： 1、负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家的沟通、 联络。 2、负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与准备及会议所有文件、决议的归 档管理。 3、协助总经理对外相关事务的处理。 4、参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与准备工作。 5、负责公司的工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登记事宜的关。 6、负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用管理。 7、负责公司商业活动的保密工作。 8、办理公司本部党、工、团组织的相关事宜。 9、公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、对外公关的广度及效果。 2、会议安排和准备工作情况。 3、重要决议文件及证书使用管理的安全性。 4、工作计划完成率。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有一定的公关知识和相关的法规知识，具有较强的沟通和协调能力，并具 有文秘和信息管理的基本知识。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：HD03 岗位名称：总经理秘书 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构 工作任务： 及时、准确地进行横向、纵向和内、外部之间的信息传达及本部日常事务的安排。 工作职责： 1、负责公司一周主要工作安排。 2、负责相关信息的上下、内外沟通。 3、负责公司的年度、季度、月度以及每周、日工作的衔接与协调。 4、负责公司本部文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管理。 5、负责总经理主持或参加的会议和活动的日程安排及准备工作。 6、负责公司印鉴、介绍信的使用和管理及通讯录的编制。 7、负责公司本部高管层人员的费用借支与报销。 8、协助做好公司规章制度的汇总工作。 9、协助做好公司本部相关会议的会务工作。 10、负责公司本总部办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传 真机等）的使用管理。 11、公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、信息传达的及时性和准确性。 2、文书档案管理的有序性和安全性。 3、会议的安排和准备工作的完成情况。 4、保密工作情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有文秘工作的基本知识和相关的法规知识，具有较强的沟通、协调能力， 具有使用现代化办公仪器的熟练技术，具有对新鲜事物的敏感性。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专以上。 岗位说明书 编号：HD04 岗位名称：MIS 系统管理员 所在部门：公司本部 工作关系： 1、上级：副总经理 2、下属：无 3、内部联系：公司各部门 4、外部联系：系统集成商、软件开发商、硬件供应商、 Internet 服务供应商、5 省信息厅、 行业管理部门、其他相关公司 工作任务： 根据公司信息化建设的需要，整合内外部资源，系统规划及建设 MIS 系统，为公司今后应 用现代化的信息管理系统奠定良好基础。 工作职责： 1、负责深入调查与分析公司管理系统需求，熟悉公司信息流程，在此基础上进行 MIS 系统 的整体规划，并组织进行 MIS 系统的软件设计及程序开发； 2、负责收集 MIS 系统运行中的反馈信息，对系统进行持续改进和优化； 3、负责管理及维护 MIS 系统数据库，保证 MIS 系统的正常稳定运行； 4、负责制定公司信息化管理的相关制度及工作计划，并组织实施，同时对公司的信息流程 优化提供建议； 5、根据信息化管理需要，组织相关人员进行信息化技能的培训； 6、进行公司内、外部网站总体设计，组织网站建设及更新； 7、负责 MIS 系统的保密工作； 8、负责公司各分、子公司信息管理资源的协调。 考核内容（初定）： 1、MIS 系统的合理性、适用性。 2、MIS 系统使用的安全性。 3、网站更新及时率。 4、信息系统更新及时率。 5、工作计划完成率。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：熟悉企业信息流程及信息管理手段，掌握现代企业管理知识及网络应用技术， 具备较强的规划及协调能力，熟悉企业各方面业务流程。 2.工作经历：从事相关工作三年以上。 3.所需学历：本科以上。 岗位说明书 编号：HD05 岗位名称：驾驶主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：行政主管 2、下级：驾驶员 3、内部联系：办公室、营销接待经理、总经理（事务）助理 4、外部联系：车辆维修、交通管理、保险等单位 工作任务： 公司车辆的管理和本部车辆的使用调度。 工作职责： 1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆的使用、调度、保养维修、费用控制、安全教育、 安全行驶及检查考核等）。 2、负责本部车辆的使用调度。 3、兼顾车辆驾驶和部分对外的后勤工作。 4、负责本部公司领导的后勤服务。 5、领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1、车辆维修保养情况。 2、车辆调度的及时性、合理性。 3、驾驶员安全教育情况及交通事故率。 4、费用的计划和控制情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有车辆管理的专业知识和相关的交通等法规知识，具有良好的车辆驾驶技 术。 2、工作经历：从事相关工作三年以上。 3、所需学历：中专以上。 岗位说明书 编号：BJ02 岗位名称：客户关系主办 所在部门：北京办事处 工作关系： 1.上级：北京办事处主任 2.下级：无 3.内部联系：营销总部、研发中心、办公室、财务部、上海锂电 4.外部联系：中央各部委办、相关团体、各行业市场、在京的全国性大型企业集团等 工作任务： 负责信息收集反馈及客户档案管理工作，参与行业市场的拓展及公关工作，协助北京办事 处主任做好对内管理及对外公关工作。 工作职责： 1.负责北京办事处日常事务管理； 2.负责每月信息汇编及发放； 3.负责每季更新客户档案并进行管理； 4.协助做好行业市场拓展及公关工作； 5.协助做好国家级项目的申报以及其他需在中央各部委办理的申报、审批工作； 6.协助北京办事处主任做好公关、接待工作； 7.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.日常事务管理的有序性。 2.信息汇编的可参考性和及时性。 3.客户档案管理有效性和更新及时性。 4.行业市场拓展情况和公关活动效果。 5.项目申报、审批工作的进展情况。 6.上级领导的综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备市场营销和文秘知识，较好的协调和沟通能力，有一定的语言文字表达 技巧。 2.工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：BJ03 岗位名称：市场代表 所在部门：北京办事处 工作关系： 1.上级：北京办事处主任 2.下级：无 3.内部联系：营销总部、财务部、研发中心、上海锂电 4.外部联系：中央各部委办、各行业市场、用户单位 工作任务： 负责行业市场的拓展、销售和信息收集工作，国家级许可证及入网证的办理工作，协助北 京办事处主任做好相关工作。 工作职责： 1.行业市场的拓展和销售工作； 2.协助做好信息收集及客户关系管理工作； 3.国家级许可证及入网证的办理工作； 4.协助做好统谈统签或统谈分签项目洽谈的公关协调、信息沟通及销售工作； 5.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.行业市场拓展情况。 2.行业市场销售考核指标的达成情况。 3.信息收集反馈及客户关系管理的及时性和有效性。 4.国家级许可证及入网证办理的进展情况。 5.统谈统签或统谈分签项目洽谈的进展情况。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备良好的沟通和公关能力，有市场营销专业知识。 2.工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：IS02 岗位名称：投资管理 所在部门：证券投资部 工作关系： 1.上级：投资证券部经理 2.下级：无 3.内部联系：财务部、营销总部 4.外部联系：市政府、经委、科委、证监会特派办、科技厅、高管委 工作任务： 负责公司投资项目的管理。 工作职责： 1.负责研究制定公司发展规划。 2.负责对公司长期投资战略及实施情况进行评估，提出评估报告。 3.负责公司上市所需的各类准备工作的组织与落实。 4.受董事会秘书委托负责向证券相关机构提供各种所需信息、文件。 5.负责各类需要向各级政府上报的项目、计划的可行性研究的组织编制、具体申报和跟踪 落实工作。 6.负责对有关投资项目的调研，提出可行性分析。 7.组织前期的项目设计和相关准备工作，为公司投资决策提供依据。 8.根据领导的布置，负责协调、了解政府政策。 9.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.发展规划的研究质量。 2.投资战略的评估质量及评估报告的及时性。 3.对外提供材料的及时性和质量。 4.项目可行性分析的质量和报告的及时性。 5.上报项目的批准率。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：熟悉证券、投资相关政策法规，具备资本运营知识、财务知识，公关协调能 力强。 2.工作经历：从事证券、投资相关工作一/四年以上。 3.所需学历：硕士/本科。 岗位说明书 编号：IS03 岗位名称：证券事务代表 所在部门：证券投资部 工作关系： 1.上级：投资证券部经理 2.下级：无 3.内部联系：总经理、董秘、财务总监 4.外部联系：证监会特派办、证券交易所、券商、相关政府或民间机构、小股东 工作任务： 负责公司股东会、董事会的事务管理并协助进行投资的相关活动。 工作职责： 1.协助进行公司上市的各类准备工作； 2.协助对有关投资项目的调研； 3.负责管理公司股权登记、股利分配等事务； 4.负责管理股东名册； 5.负责保管董事会、股东会有关文件； 6.负责股东的意见咨询； 7.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.股权登记准确性。 2.股利分配准确性。 3.股东名册完整性。 4.文件保管的完整性和安全性。 5.有关信息沟通的及时性和准确性。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：熟悉股份公司、证券、投资等相关政策法规，具备基本的财务知识，有一定 的公关能力。 2.工作经历：从事相关工作二年以上。 3.所需学历：本科以上。 岗位说明书 编号：MK02 岗位名称：文秘 所在部门：营销总部 工作关系： 1.上级：营销总监 2.下级：无 3.内部联系：股份公司领导、公司各部门、销售公司 4.外部联系：订票处等。 工作任务： 负责营销总部文件资料的管理、会议安排和工作目标的编制、检查等行政事务。 工作职责： 1.及时做好文件和资料的送审、登记、收集、整理、传递、保管、立卷、归档工作。处理 有关信函、传真、电话并做好记录，及时上传下达； 2.传达各级领导的有关指示、文件、通知，及时上情下达。营销中心各类制度的贯彻以及 各平台的情况反馈起到一个良好的桥梁作用； 3.有重点的定期检查各部门的现场管理及工作情况，及时发现问题，并将检查结果向总经 理汇报并传达至有关部门； 4.负责安排营销中心的相关会议，编写会议纪要并检查各部门、各公司、各代理的贯彻执 行情况，及时了解和反馈信息； 5.负责安排总经理的日常活动及外出前的准备工作。掌握营销中心其他领导与各部门、各 公司经理的动态情况； 6.负责营销中心《每周工作安排》、《上周工作检查》及年度、月度工作目标的汇总、编 制，对月工作目标的完成、执行情况进行检查、监督； 7.汇集并上报营销中心办公用品、礼品的申领计划，并负责领取、发放和保管； 8.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.文件资料的完整性和信息传递的及时性。 2.会务工作的周密性。 3.政策汇编的及时性和完整性。 4.《每周工作安排》、《上周工作检查》及年度、月度工作目标的汇总、编制的及时性。 5.办公用品的计划、领用、发放及时性和费用控制情况。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备文秘专业知识、企业管理基础知识、写作知识、计算机操作知识。 2.工作经历：从事文秘等管理工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：MK03 岗位名称：接待经理 所在部门：营销总部 工作关系： 1.上级：营销总监 2.下级：无 3.内部联系：办公室、各销售机构 4.外部联系：客户 工作任务： 负责营销总部的公关接待与协调工作。 工作职责： 1.负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施； 2.根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议书； 3.合理控制接待费用，妥善安排接待礼品； 4.负责定期编制客户接待信息，并把信息上网； 5.负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报； 6.完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1.接待费用控制合理性。 2.客户接待档案汇编及时性。 3.客户满意度。 4.业务人员满意度。 5.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。 2.工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：BS03 岗位名称：合同管理 所在部门：商务部 工作关系： 1.上级：商务部经理 2.下级：无 3.内部联系：财务部、计供部、各营销机构 4.外部联系：客户 工作任务： 负责公司商务合同的全面管理。 工作职责： 1.负责合同的统一编号、归档、登记合同的执行情况。 2.负责重大项目的标书制定。 3.负责开具发货申请通知单，提货单、开票单等各类单据。 4.MRPⅡ 的相关工作。 5.负责合同履行情况的统计和分析。 6.负责对销售信息的单项整理汇总。 7.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.合同管理的规范性。 2.标书制定质量和及时性。 3.合同评审齐全。 4.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具有合同管理知识、统计知识、经济法规常识及公司有关产品知识，会电脑 操作。 2.工作经历：从事合同管理或相关工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：BS04 岗位名称：运输主办 所在部门：商务部 工作关系： 1.上级：商务部经理 2.下级：无 3.内部联系：计供部、营销中心各部门、各销售机构、舟山南华。 4.外部联系：运输分供方、客户。 工作任务： 负责编制每月产品需求计划，并按合同要求协调供货。 工作职责： 1.负责按月编制产品需求计划，做好有关计划执行的进度统计工作。 2.负责运输分供方的调度，费用的核对与控制，运输过程跟踪。 3.负责发货前的组织和控制 4.编制“本月未发合同”等发货信息。 5.负责产品发货协调。 6.根据货源和运输状况按合同规定发货日及时发货至指定客户。 7.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.月度产品发货计划汇编的及时性。 2.运费控制有效性。 3.发货清单的准确性。 4.运输过程跟踪的有效性。 5.客户对运输服务的投诉率。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备计划编制管理能力、计算机操作能力，掌握运输基本知识、产品包装方 式、重量。 2.工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：BS05 岗位名称：财务代表 所在部门：商务部 工作关系： 1.上级：商务部副经理 2.下级：无 3.内部联系：财务部、营销机构 4.外部联系：客户 工作任务： 负责编制资金计划、回款计划等营销总部的财务工作。 工作职责： 1.编制营销总部月度资金计划和资金回款计划； 2.对营销总部内部的费用进行核算、统计，及时了解费用使用情况； 3.编制应收款明细清单，及时和营销人员核对每个合同的控制进度； 4.及时掌握应收款的回收进度，并及时催收货款； 5.登记各营销人员及销售机构的费用台帐，提供 M 报告所需数据； 6.指导各销售机构内勤建立应收账款台帐； 7.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.月度回款计划编制的及时性、完整性。 2.应收帐清楚，状态清楚。 3.回款计划的执行情况。 4.回款费用控制的有效性。 5.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：应具备财务和银行结算专业知识，掌握财务往来帐的具体操作，能熟练进行 计算机操作。 2.工作经历：从事财务工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：CS04 岗位名称：用户服务中心内勤 所在部门：用户服务中心 工作关系： 1.上级：用服中心经理 2.下级：无 3.内部联系：商务部、财务部、计供部、质管部、舟山南华、各销售机构 4.外部联系：客户、运输分供方 工作任务： 负责部门信息管理、费用统计、用户档案管理、用服中心器材管理等。 工作职责： 1.做好用户服务资料的登记、收集、整理、传递、保管、归档工作； 2.与营销中心总部做好衔接工作，传达总部与各级领导的有关指示、文件、通知，及时上 情下达； 3.负责建立销售机构的费用台帐，对费用明细台帐进行月末核对，对费用可报销额度进行 动态总额控制，负责营销人员的报销资金卡的登记工作，并做好相关记录； 4.负责用服中心用款计划的汇编和申报及执行跟踪工作； 5.负责用服中心人员的福利费用及各类办公用品的申报、发放工作，计量器具及其它工具 的管理发放工作； 6.配合做好用户服务工作，收集、整理客户意见并及时反馈； 7.负责核算更换电池的运输费用； 8.负责每月客户投诉情况的统计，并及时传递； 9.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.用户档案管理规范性。 2.用服中心费用统计的准确性。 3.用服中心器材管理有序性。 4.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：掌握档案管理、计算机应用、蓄电池的原理及相关知识。 2.工作经历：不作要求。 3.所需学历：大专以上。 岗位说明书 编号：SL02 岗位名称：市场策划 所在部门：市场部 工作关系： 1.上级：市场部经理 2.下级：无 3.内部联系： 4.外部联系：客户、行业协会和主管部门 工作任务： 负责公司市场营销策划工作。 工作职责： 1.进行市场调研并分析，研究市场营销课题； 2.进行市场营销策划和计划； 3.跟踪和评估营销方案执行情况，提出调整意见； 4.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、调研的时效性。 2、策划方案的可行性、前瞻性。 3、营销策略执行情况评估的客观性、公正性。 4、营销策划方案的市场促销效果。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：掌握营销、财务和统计知识。 2.工作经历：从事营销或营销管理工作三年以上。 3.所需学历：大学本科以上。 岗位说明书 编号：SL03 岗位名称：市场调研 所在部门：市场部 工作关系： 1.上级：市场部经理 2.下级： 3.内部联系： 4.外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查和分析工作。 工作职责： 1.了解分析行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2.根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3.配合市场策划人员实施营销策划，拟定策略和计划； 4.评估营销策划实施效果。 考核内容（初定）： 1.调研任务完成的及时性。 2.调研分析报告质量。 3.市场信息汇编及时、全面、可靠。 4.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：掌握营销知识、市场调查和市场策划等知识。 2.工作经历：从事市场调查工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：SL04 岗位名称：公关关系主办 所在部门：市场部 工作关系： 1.上级：市场部经理 2.下级：无 3.内部联系：各部门、各销售机构 4.外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查、促销等活动。 工作职责： 1.了解行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2.根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3.配合市场策划人员和各销售机构布置展会、技术交流会、广告等促销活动； 4.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.市场调查所获信息的新颖性、可靠性和全面性。 2.展会活动的市场反应。 3.广告等促销活动的时效性。 4.公司的市场知名度。 5.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：掌握营销、市场调查、市场策划等方面的知识。 2.工作经历：从事市场促销工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：IT03 岗位名称：国际业务部业务经理 所在部门：国际业务部 工作关系： 1.上级：国际业务部经理/副经理 2.下级：无 3.内部联系：研发中心、计供部、商务部、市场部、财务部、用户服务中心 4.外部联系：银行、外商及其国内办事机构、货代公司、运输、快递公司、商检局 工作任务： 负责完成分管市场的销售任务。 工作职责： 1、负责分管市场的对外产品营销工作，完成个人销售目标； 2、直接联络、处理和协调客户，建立客户档案并上报，与客户建立良好的关系； 3、了解客户对公司产品及质量等方面的意见和建议，并及时收集、传递和反馈于上级或相 关部门，记录并处理客户的投诉； 4、采集、分析海外市场的有关信息、了解最新需求动态，及时向上级领导汇报； 5、合理有效地控制业务费用； 6、完成上级及公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．个人销售目标完成率。 2．海外市场分析报告质量。 3．客户满意度。 4．费用控制有效性。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备市场营销、国际贸易和国际经济法规知识，熟练掌握外语，了解公司产 品情况。 2.工作经历：从事外贸工作两年以上。 3.所需学历：本科以上。 岗位说明书 编号：IT04 岗位名称：国际业务部业务员 所在部门：国际业务部 工作关系： 1.上级：国际业务部经理/副经理 2.下级：无 3.内部联系：计供部、工程部、财务部、制造部 4.外部联系：银行、海关、商检局、外管局、外经贸委、市计委、贸促会 工作任务： 负责部门公共信息的管理及部分业务协作配合工作。 工作职责： 1.集团公司各下属部门的所有原辅材料、备品备件等的进口工作。 2.进出口业务的合同、单证管理。 3.合同档案、客户档案、客户投诉等档案的存档、归档及管理工作。 4.负责进口业务统计、寄送样品统计、客户来访统计、拜访客户统计、费用统计等工作， 编制出口销售额统计，出口收汇统计、应收账款统计、核销登记、编制相关统计表。 5．本部门的内勤工作。 6．领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．进出口公共信息库建设的完整性和及时性。 2．各统计数据准确性。 3．客户满意度。 4．上级领导综合评价。 聘用条件： 1.所需知识技能：掌握国际贸易、商检、外汇核销及档案管理等知识。 2.工作经历：从事过商检、报关、外汇核销等相关工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：OF03 岗位名称：文秘 所在部门：办公室 工作关系： 1.上级：办公室主任 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：政府相关部门、公司会议涉及的相关单位 工作任务： 负责办公室文字处理、会议安排、接待和文件资料的传递、归档工作。 工作职责： 1.负责督办股份公司（生技委）领导布置的各项工作以及公司内部信息的上传下达； 2.负责文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管理工作； 3.负责杭州南都电池分公司印鉴、介绍信的使用和管理； 4.负责编制生技委每周工作安排，值班安排，做好相关会议的会务工作； 5.负责编制生技委系统月度工作计划，并根据领导的指示做好工作计划完成情况的检查； 6.负责办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传真机等）的使 用管理； 7.负责文书档案资料的收集和管理，做好公司大事记及重大活动的文字和图片资料的收集、 存档； 8.负责公司图书杂志及资料的借阅管理工作； 9.负责来宾、销售客户的接待及对外联络工作； 10.做好车辆调度和驾驶员的日常管理工作； 11.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.文件收发、登记错误率。 2.计划汇编及时率，完成率。 3.档案资料完整率。 4.文档资料借阅管理无差错率。 5.办公器械完好率。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备文字写作、档案管理、公共关系管理等方面的知识。 2.工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：OF04 岗位名称：企划 所在部门：办公室 工作关系： 1.上级：办公室主任 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：CI 策划公司、出版印刷相关单位 工作任务： 负责策划公司形象、理念和目标的宣传，并组织落实，使公司形象逐步提升，公司理念和 目标得到公司内外的认可。 工作职责： 1.负责公司 CI 策划、设计、导入和应用管理； 2.负责公司各类标识牌的策划、设计、制作； 3.负责定期编辑出版公司简报； 4.负责组织生技委系统为《南都之光》和公司网站提供稿件； 5.负责公司宣传橱窗的主题拟定、内容更新等相关工作； 6.负责公司各类手册、资料、宣传画册的策划、编辑并落实出版印制工作； 7.负责员工俱乐部活动的策划、组织和管理工作； 8.配合工会、团支部组织相关文体活动； 9.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.公司 CI 策划方案的数量和采用率。 2.公司简报出版及时率。 3.宣传橱窗更新及时率。 4.各类手册、资料、宣传画册出版及时率。 5.俱乐部活动的数量、质量和效果。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备形象策划、文字写作、公共关系管理等方面的知识。 2.工作经历：从事相关工作二年以上。 3.所需学历：本科以上 岗位说明书 编号：OF05 岗位名称：行政总务 所在部门：办公室 工作关系： 1.上级：办公室主任 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：办公用品供应商、劳保用品供应商、办公设施维修商 工作任务： 负责公司行政总务工作的具体实施以及办公费用的控制工作，以“满意服务、合理控制、 节省开支”为目标，做好公司的后勤保障工作。 工作职责： 1.负责公司各项行政后勤制度的制定、贯彻、实施； 2.负责办公室、会议室及公共区域的规范管理工作； 3.负责办公及生活设施财产的登记、入库、转拨、报废及清理等手续的办理； 4.负责办公及生活设施的日常维护管理工作； 5.负责办公费用的预算、控制和考核； 6.负责办公用品及劳保用品的购买、登记、发放及管理工作； 7.负责公司的防暑降温和防寒保暖工作。 8.负责厂区绿化和环境卫生的管理； 9.负责员工宿舍、食堂的管理； 10.负责员工食堂、保安、总台及清洁工的管理及考核； 11.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．办公及生活设施财产管理情况。 2．办公费用控制的有效性。 3．办公用品及劳保用品管理情况。 4．绿化、宿舍、食堂、环境卫生的管理情况。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1．知识技能：熟悉公司情况及相关政策、法规及制度，掌握行政管理基本技能，具备基本 的统计、计划、财务知识和良好的协调沟通能力。 2．工作经历：从事相关工作一年以上。 3．所需学历：大专以上。 岗位说明书 编号：OF06 岗位名称：网络管理 所在部门：办公室 工作关系： 1.上级：办公室主任 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：软硬件供应商、网络公司、电脑公司 工作任务： 负责公司计算机网络的建设、维护和管理，网络设备的管理和简单维修，保证公司网络系 统的正常运转。 工作职责： 1.拟订公司计算机网络建设计划并实施； 2.拟订网络管理规定并检查执行情况； 3.负责公司计算机网络的维护和管理； 4.负责开发并改进较简单的应用软件； 5.负责公司网络系统的防病毒工作； 6.负责公司网络设备的管理和简单维修； 7.负责拟订计算机和网络知识培训计划，并实施； 8.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.计算机网络故障时间。 2.网络设备维修及时率。 3.网络建设计划完成率。 4.网络知识推广和培训情况。 5.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备建设计算机网络的能力，有较深厚的计算机知识，能熟练维修网络设备 的简单故障，能开发简单的应用软件。 2.工作经历：从事相关工作一年以上。 3.所需学历：本科以上。 岗位说明书 编号：OF07 岗位名称：计算机管理 所在部门：办公室 工作关系： 1.上级：办公室主任 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：软硬件供应商、电脑公司 工作任务： 负责公司计算机软、硬件维护和管理，保证公司各部门计算机运行正常。 工作职责： 1.负责公司各部门计算机的安装、调试、维护和管理； 2.负责应用软件的安装、调试； 3.负责公司各部门计算机的防病毒工作； 4.负责公司各部门计算机设备的简单维修； 5.协助网络管理员进行计算机和网络知识培训； 6.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.计算机故障时间。 2.计算机软、硬件安装及时率。 3.计算机软、硬件维修及时率。 4.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备计算机软、硬件安装能力，有一定的计算机知识，能熟练维修计算机的 简单故障。 2.工作经历：从事相关工作一年以上。 3.所需学历：大专以上。 岗位说明书 编号：OF08 岗位名称：安全管理 所在部门：办公室 工作关系： 1.上级：办公室主任 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：公安、消防、安全委员会等相关部门 工作任务： 拟定公司安全责任制，建立公司安全网络体系并负责消防工作，确保安全生产。 工作职责： 1．负责公司安全生产的监督、检查、考核及整改工作； 2．负责公司安委会的具体工作，建立公司安全网络体系； 3．拟定公司安全责任制，负责与部门签订责任书，并检查考核； 4．做好工业企业安全性评价工作； 5．协助制定安全生产操作规程，并监督检查； 6．负责应急措施的制定、培训、演习、持续改进； 7．编制职业病预防计划，并实施、检查、改善； 8．消防设施及器材的检查、申购、验收与管理； 9．义务消防队的管理、训练、演习； 10．组织对安全员的培训； 11．负责新员工的三级安全教育。 12．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、安全目标完成情况。 2、安全性评价情况。 3、职业病控制情况。 4、消防事故率。 5、安全培训情况。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：熟悉安全政策、法规及消防法，具备电气机械常识、安全防范知识、职业预 防知识、消防管理常识及消防设施维护知识。 2.工作经历：从事相关工作一年以上。 3.所需学历：大专以上。 岗位说明书 编号：HR03 岗位名称：培训主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1.上级：人力资源部经理 2.下属：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：相关院校、劳动培训部门 工作任务： 根据公司发展规划和人力资源规划，贯彻和实施公司培训方针和策略，通过各种培训渠道 运用多种培训手段对公司员工进行全方位、多层次的全员培训，使员工从知识、技能、态 度等多方面有所提高，力求建立一支高素质、高绩效的员工队伍。 工作职责： 1.根据公司发展规划和人力资源规划，编制公司培训规划； 2.根据公司人力资源发展需要和培训规划，编制公司年度、季度培训计划； 3.负责对不同岗位的员工设置有针对性的培训课程； 4.指导各部门、中心制订部门级培训计划，并对计划的实施情况进行督查； 5.负责培训需求调查、分析，及时收集对培训决策有指导意义的信息； 6.负责对培训结果进行跟踪考核和培训评估，提高培训的有效性； 7.负责培训师队伍和培训员队伍的建设和管理； 8.负责编制培训预算，控制培训费用的使用； 9.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.培训计划完成情况。 2.培训效果评价。 3.培训预算控制情况。 4.培训信息收集的数量和质量。 5.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具有较强的协调和沟通能力，熟悉相关政策、法规，熟悉现代企业人力资源 培训开发理论及方式，掌握现代化的培训方法和手段，了解公司和员工的培训需求。 2.工作经历：从事相关工作三年以上。 3.所需学历：本科以上。 岗位说明书 编号：HR04 岗位名称：人事主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1.上级：人力资源部经理、副经理 2.下级：无 3.内部联系：杭州本部、营销总部及各销售机构 4.外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 负责杭州本部、营销总部的人力资源管理，根据公司人力资源发展规划，具体执行人事管 理制度、薪酬管理制度和劳动、保险等制度，确保人力资源管理规范、高效。 工作职责： 1．负责杭州本部和营销总部人力资源计划的具体实施； 2．根据人力资源需求计划和招聘计划，开展人力资源招聘、面试和甄选工作； 3．负责杭州本部和营销总部的薪酬管理； 4．负责公司劳资人事在杭政府机关和相关部门的衔接，负责编制对外统计报表 5．负责人 事关系在杭员工和营销总部员工的社会保险、住房公积金和人事关系管理工作 6．负责办理杭州本部和营销总部员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续； 7．负责杭州本部和营销总部考核结果的统计、备案； 8．负责办理员工出国的相关手续； 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.人员招聘及时性和有效性。 2.人力资源报表的及时性、准确率。 3.各种手续办理及时性和差错率。 4.考核结果统计及时性、准确率。 5.薪酬管理差错率。 6.公司员工的满意率。 7.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉国家、地方政策法规，熟练运用人事办公软件， 了解基本财务知识。 2.工作经历：从事相关工作三年。 3.所需学历：本科以上。 岗位说明书 编号：HR05 岗位名称：劳资人事 所在部门：人力资源部 工作关系： 1.上级：人力资源部经理、副经理 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 根据公司人力资源发展规划、具体执行人事管理制度、薪酬管理制度和劳动、保险等制度 确保公司人力资源管理规范、高效。 工作职责： 1.负责公司人力资源计划的具体实施； 2.负责人力资源数据的收集与报表编制、分析； 3.负责公司人事管理制度的执行； 4.负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续； 5.应用并改进人力资源管理软件提高人力资源管理效率； 6.负责公司考核结果的统计、备案； 7.负责薪酬管理； 8.负责住房公积金和社会保险的管理； 9.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.人力资源报表的及时性、准确率。 2.各种手续办理差错率。 3.考核结果统计及时性、准确率。 4.薪酬管理差错率。 5.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉国家、地方政策法规，熟练运用人事办公软件， 了解基本财务知识。 2.工作经历：从事相关工作两年。 3.所需学历：大专以上。 岗位说明书 编号：FN03 岗位名称：主办会计 所在部门：财务部 工作关系： 1.上级：财务部经理/副经理 2.下级：财务会计、成本会计、材料会计、出纳 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系： 工作任务： 根据公司经营及财务管理要求，协助财务部经理做好会计业务核算工作，负责公司会计报 表的编制、分析和相关会计事项的处理，为评价公司整体经营业绩提供基础依据。 工作职责： 1.负责股份公司会计核算，按月编制股份公司会计报表及合并报表； 2.负责当地财税关系的沟通工作，审核月度纳税申报表； 3.负责收集下属公司的会计报表及相关分析材料，及时了解下属公司的财务核算状况，参 与内部审计工作； 4.负责外部审计的配合工作，； 5.负责会计凭证的审核及会计档案、电算化的管理工作。 6.指导其他会计岗位提高业务能力，确保会计核算的准确性； 7.按要求提供公司需对外公布的财务数据，保证数据的准确性和一致性； 8.负责公司财务系统中有关会计核算问题的沟通和协调工作； 9.协助完成公司各类经营分析的相关工作； 10.负责年度财务决算； 11.协助编制月、季、年度资金、费用计划； 12.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.报表的及时性和准确率。 2.外部审计不合格会计事项个数。 3.会计档案安全性和完整性。 4.会计核算的准确率。 5.财务决算的正确性和及时性。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2.工作经历：从事财务、会计工作三/五年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：FN04 岗位名称：财务会计 所在部门：财务部 工作关系： 1.上级：财务部经理/副经理/主办会计 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：税务部门 工作任务： 根据公司经营活动和财务制度及相关规定的要求，负责对股份公司成本、费用及相关财务 基础数据的核算工作，为编制股份公司财务报表，评价公司整体经营业绩提供基础财务数 据。 工作职责： 1.准确及时完成股份公司、集团公司各项收入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作； 2.负责股份公司、集团公司的销售开票，并按月编制销售发票清单； 3.按月编制股份公司、集团公司的税务申报表； 4.按月完成费用、往来等财务基础数据的汇总、分类、核对和分析工作； 5.负责股份公司与下属各公司的往来款项的处理和核对工作； 6.负责会计凭证的输入及相关管理工作； 7.编制公司季度经营活动分析报告； 8.配合外部审计和参与内部审计工作； 9.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.收入、往来、费用核算准确率和费用控制情况。 2.应收账款管理情况。 3.销售发票管理准确性。 4.税务报表准确性。 5.财务数据电脑输入准确性。 6.上级领导综合评价 聘用条件： 1.知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2.工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：FN05 岗位名称：材料会计 所在部门：财务部 工作关系： 1.上级：财务部经理/副经理、主办会计 2.下级：仓库计帐员 3.内部联系：计划供应部、制造部 4.外部联系：各分供方（账务核对方面的工作） 工作任务： 负责公司原辅材料的核算，兼顾固定资产的核算，为制造成本的核算提供正确的数据。 工作职责： 1.负责日常原辅材料、低值易耗品、固定资产、在建工程、应付账款的核算工作； 2.负责对日常材料价格的分析、控制以及对材料采购定价的审核； 3.监控库存原辅材料的数量，做到合理、必需； 4.负责对应付账款的核对工作； 5.负责对仓库记账员的日常业务指导及仓库账目的审核工作； 6.协助完成公司经营活动分析、成本分析工作。 7.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.原辅材料采购价格的控制情况。 2.账目核算的准确率。 3.库存原辅材料数量的监督控制情况； 4.上级领导综合评价 聘用条件： 1.知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2.工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：FN06 岗位名称：成本会计 所在部门：财务部 工作关系： 1.上级：财务部经理/副经理/主办会计 2.下级：制造部统计核算员 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系： 工作任务： 负责股份公司的成本核算，为编制股份公司财务报表，评价公司整体经营业绩提供基础财 务数据。 工作职责： 1．负责股份公司的成本核算工作； 2．负责月度成本的分析、控制以及对制造成本核算的审核工作； 3．协助编制月、季、年度成本计划； 4．协助做好外部审计的相关配合工作和参与内部审计工作； 5．协助做好有关公司对外投资的成本评估分析工作； 6．协助完成公司季度经营活动分析报告的相关工作； 7．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．成本数据的全面性、及时性和准确率。 2．成本分析及时性与分析的针对性。 3．成本控制的预防性措施及前瞻性。 4．上级领导的综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备成本管理、会计、审计等方面的知识； 2.工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上； 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：FN07 岗位名称：出纳 所在部门：财务部 工作关系： 1.上级：财务部经理/副经理/主办会计 2.下级：无 3.内部联系：公司各部门 4.外部联系：当地银行 工作任务： 严格执行各项财务政策、法规和规定，办理现金收付和银行结算业务。 工作职责： 1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务； 2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表， 3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结； 6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作； 8．负责融资过程中的相关单证填制。 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．财务制度执行情况。 2．现金收付和银行结算准确率。 3．账簿核算的准确率。 4．凭证填制准确率。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备会计等方面的知识，有高度的责任心。 2.工作经历：从事财务、会计工作一年以上，有会计证。 3.所需学历：中专以上。 岗位说明书 编号：PP03 岗位名称：计划管理 所在部门：计划供应部 工作关系： 1.上级：计划供应部经理 2.下级：无 3.内部联系：商务部、国贸部、用户服务中心、制造、质管、财务、办公室、研发中心、 工程部、人力资源部 4.外部联系：分供方、统计局、上级主管部门、经委 工作任务： 负责公司生产经营计划的编制、协调、控制等工作。 工作职责： 1.负责编制年度、月度生产经营计划、月度采购、资金需求计划； 2.负责经营计划实施的监督与考核； 3.负责生产计划与制造部门的衔接与调整； 4.负责先进统计技术、网络技术的应用，分析供应、生产、发货及售后服务等环节的异常 波动，并定期提出分析报告； 5.负责公司对外统计报表的申报； 6.核对采购发票、登记明细账，做好应付款日动态表； 7.负责采购文件、合同、技术资料、图纸的登记保管工作； 8.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.各项计划制定或汇编及时率，以及计划完成情况统计汇编的及时性和准确性。 2.产能利用率。 3.生产均衡度。 4.各项报表及时率、准确率。 5.文档资料保管的完整性和安全性。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备生产计划、生产统计、财务和行业知识，熟悉生产作业过程。 2.工作经历：从事统计、计划等相关工作二年以上。 3.所需学历：本科以上。 岗位说明书 编号：PP04 岗位名称：采购员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1.上级：计划供应部经理/助理 2.下级：仓库管理员、搬运工 3.内部联系：商务部、国贸部、售后服务、研发中心、制造部、质管部、财务部、办公室 4.外部联系：供应商 工作任务： 负责公司生产经营各类物资的采购工作。 工作职责： 1.物资信息管理： l 掌握各类物资的市场价格波动情况，有效控制采购成本； l 对原辅材料、五金配件材料的市场行情调查，每季进行一次分析报告； 2.分供方组织： l 协助分供方评审工作，负责向分供方传递技术文件、图纸，并按要求做好记录； l 根据采购计划，在合格分供方内实施采购，严格按物资分类要求进行物资送检； l 负责对分供方的交货期、交货量等方面进行沟通协调和考核； l 负责与分供方月度账目的核对； 3.采购控制： l 负责采购物资的交货期控制； l 负责成品发货前的各项准备工作(复检通知单、配件清单、安装示意图等)； l 负责不合格物资的处理工作，按 ISO9001 采购控制程序和 ISO14001 程序的相关规定执行； l 负责采购物资批量、质量的记录及分析、反馈； l 负责 MRPⅡ、MIS 系统的运行及数据输入； 4.完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.采购物资合格率。 2.到货及时率。 3.外购成品发货及时率、无差错率。 4.采购价格和成本控制的有效性。 5.文件管理规范性。 6.MRPⅡ、MIS 系统运行正常，数据输入及时率、准确率。 7.原辅材料市场报告可靠性，全面性，及时性。 8.上级领导综合评价。 9. 聘用条件： 1.知识技能：具备供应链管理、物流管理、物资计划管理方面的知识，了解机械制造知识、 财务知识，有管理沟通、商务谈判技能。 2.工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3.所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：PP05 岗位名称：仓库主管 所在部门：计划供应部 工作关系： 1.上级：计划供应部经理/助理 2.下级：仓库记账、仓库管理、搬运工 3.内部联系：用户服务中心、商务部、国贸部、研发中心、制造部、质管部、财务部 4.外部联系：无 工作任务： 全面负责公司综合仓库的收发、保管工作。 工作职责： 1.负责公司综合仓库的全面工作； 2.负责入库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证收退料凭证手续齐全； l 对不合格物资进行标识隔离，并按采购员处理意见做出处理； l 督促仓管员严格把好物资进仓验收手续； l 负责退回产品的处理和报废物资的回收处理。 3.负责仓储管理： l 对库存物资实施控制，确保各类物资及时进出，减少存货； l 仓储物资分类、标识清楚，堆放整齐，帐、卡、物相符； l 检查落实防火、防盗、防霉坏、防过期等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损； l 按 ISO9001 要求及安全标准进行物资搬运和堆放，物资运输过程中做好标识，防止不同物 资混淆。 4.负责出库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证发料凭证手续齐全，督促仓管员严格把好物资出库验收 手续和成品出仓核查手续。 l 控制、审查各部门物资领用和成品发货的审批手续，严格把关； 5.对已经完成的工作要日清日毕。 6.完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1.物资安全情况。 2.物资收发准确率、及时率。 3.物资隔离准确率。 4.保管程序规范性。 5.账、卡、物相符。 6.各报表数据的准确率。 7.上级领导综合评价。 8. 聘用条件： 1.知识技能：熟悉生产流程、仓库管理、物流管理知识，并具有良好的管理沟通技能。 2.工作经历：从事相关工作二年以上。 3.所需学历：大专以上。 岗位说明书 编号：PP06 岗位名称：仓库记账员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1.上级：仓库主管 2.下级：仓库管理员 3.内部联系：财务部、工程部、办公室 4.外部联系：分供方送货人员 工作任务： 负责仓库账务管理 工作职责： 1.做帐： l 根据记账规定，登记每笔业务内容，确保库房账与总账相符； l 积极指导仓库管理员做好记账工作； l 定期与保管员对账，及时发现问题，查找原因，使账、卡、物相符 l 分车间、部门统计每月领用材料数量及金额 l 及时准确地编制月末盘存表； 2.其他： l 为领导提供各种物品的单价及数量； l 协助仓库主管，做好综合仓库的管理工作； l 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1.账、卡、物相符。 2.记账、统计报表、财务报表规范、准确、清晰。 3.仓库管理员账本准确无误。 4.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：掌握财务、税务、法律、会计电算化、统计分析处理、五金物质分类知识。 2.工作经历：有会计证。 3.所需学历：中专以上。 岗位说明书 编号：EN04 岗位名称：机修车间主任/副主任 所在部门：工程部 工作关系： 1.上级：工程部经理 2.下级：车间全体员工 3.内部联系：制造部、计供部、质管部、办公室、财务部、设备管理 4.外部联系：外协单位 工作任务： 根据设备运维要求，合理调配机修人员开展设备维护、保养、修理工作，提高设备的使用 效率和完好率。 工作职责： 1.掌握各车间生产设备的使用、维护、保养情况； 2.根据设备的维护保养计划，合理安排设备的维护保养工作； 3.合理安排机修人员的工作，积极开展设备维护保养活动，提高设备的使用效率和完好率； 4.负责公司公用设施的维护、保养、修理，确保水、电、气正常供应； 5.负责高配供电设施的管理、维护，按制度规定进行定期检测； 6.负责公司环保污水处理站的管理、监督、检查、考核工作； 7.建立设备使用、维护、保养的考核制度，定期对班组进行检查、考核； 8.负责机修车间员工队伍的建设，组织员工开展机修常识、操作技能的培训和劳动竞赛， 不断提高机修工的设备保养意识及维修技能； 9.负责机修车间的安全生产，落实安全责任制，及时整改安全隐患，确保安全生产目标完 成； 10.组织员工开展合理化建议、小改小革活动，及时申报与实施； 11.完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1.设备的维护保养计划完成率。 2.设备的使用率和完好率。 3.员工操作技能达标率。 4.合理化建议，小改小革采纳率。 5.安全事故发生率。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备机械制造、电气、设备和管理等方面的知识。 2.工作经历：从事相关工作三年以上。 3.所需学历：主任：大专以上；副主任：中专以上。 岗位说明书 编号：MF04 岗位名称：统计核算 所在部门：制造部 工作关系： 1.上级：制造部经理 2.下属：无 3.内部联系：计供部、质管部、工程部、办公室、财务部、各车间 4.外部联系： 工作任务： 负责制造部的生产统计、生产报表制作、计件工资的核定并通过分析对降低车间成本提出 改进意见。 工作职责： 1．负责制作制造部的生产日报表和其他各类统计报表； 2．负责月度制造部计件工资的总额核定和车间工序的计件工资核定； 3．负责月末盘存工作； 4．制定统计技术在生产经营活动中的推广应用计划，并负责落实； 5．负责统计技术的培训工作； 6．负责对车间成本的跟踪、检查、统计分析，提出改进报告； 7．完成领导交办的其他工作； 考核内容（初定）： 1、报表准确率。 2、盘存误差率。 3、计件工资核定准确率。 4、统计技术推广与培训情况。 5、上级领导综合评定。 聘用条件： 1、所需知识技能：具备统计核算技能、财务知识、生产管理知识和简单的设备知识。 2、工作经历：从事相关工作二年以上。 3、所需学历：大专以上。 岗位说明书 编号：MF05 岗位名称：内勤 所在部门：制造部 工作关系： 1.上级：制造部经理 2.下属：无 3.内部联系：计供部、质管部、工程部、办公室、财务部、各车间 4.外部联系： 工作任务： 负责制造部内部事务的综合管理。 工作职责： 1.负责制造部日常事务管理； 2.负责制造部考勤及其统计工作； 3.负责计件工资的造册发放； 4.负责制造部各类劳保用品的发放工作； 5.负责制造部的文件收发、保管； 6.完成领导交办的其他工作； 考核内容（初定）： 1.考勤准确率。 2.计件工资发放准确率。 3.文件收发、保管无差错率。 4.劳保用品发放的及时性和准确率。 5.上级领导综合评定。 聘用条件： 1.知识技能：具备一定的计算能力，责任心强，态度认真。 2.工作经历：从事过相关工作。 3.所需学历：中专以上。 岗位说明书 编号：MF06 岗位名称：装配车间主任/副主任 所在部门：制造部 工作关系： 1.上级：制造部经理 2.下级：本车间全体员工 3.内部联系：计供部、质管部、工程部、办公室、财务部、其他车间 4.外部联系： 工作任务： 根据公司下达的生产任务，合理调配装配车间人员开展工作，保质保量的完成生产任务。 工作职责： 1.掌握本车间的生产工艺流程，根据公司下达的生产任务，合理安排生产，做好生产、技 术、质量、设备定置管理等工作； 2.认真贯彻“三检”制度，定期召开质量分析活动，及时分析不合格品产生的原因，并积 极采取有效措施，不断提高产品质量； 3.按照 ISO9001 和 ISO14001 体系中有关程序文件的要求，负责在装配车间持续开展质量和 环境改善活动； 4.积极开展设备维护保养活动，做到文明生产，提高设备的使用率和完好率； 5.组织员工培训和劳动竞赛，推广先进的操作方法，不断提高员工的操作技能及员工的质 量意识； 6.负责装配车间的安全生产，落实安全责任制，及时整改安全隐患，确保安全生产的实现； 7.负责员工合理化建议的评议、实施与申报； 8.完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1.生产计划完成率。 2.产品质量合格率。 3.成本控制有效性。 4.设备的使用合理性和保存完好率。 5.员工操作技能达标率。 6.安全事故发生率。 7.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备机械制造、电气、质量控制、管理等方面的知识，现场生产管理经验。 2.工作经历：从事相关工作三年以上。 3.所需学历：主任：大专以上；副主任：中专以上。 岗位说明书 编号：MF06 岗位名称：极板车间主任/副主任 所在部门：制造部 工作关系： 1.上级：制造部经理 2.下级：车间全体员工 3.内部联系：装配车间、机修车间、工程部、计供部、质管部、人力资源部、办公室、财 务部 4.外部联系：无 工作任务： 根据公司下达的生产任务，合理调配极板车间员工开展生产工作，保质保量的完成生产任 务。 工作职责： 1.根据公司年度、月度生产计划，负责合理组织生产，确保完成生产任务； 2.负责贯彻“三检”制度，定期开展质量分析活动，及时分析不合格品产生的原因，并积 极采取有效措施，不断提高员工的质量意识，确保达到产品质量目标； 3.按照公司下达的原材物料消耗指标，负责制定车间降低成本计划与措施，确保低成本目 标的完成； 4.按照 ISO9001 和 ISO14001 体系中有关程序文件的要求，负责在极板车间持续开展质量和 环境改善活动； 5.负责做好车间“5S”、定置管理工作执行、检查、监督、考核； 6.负责提高员工设备保养意识，组织设备保养计划的落实，提高设备的使用效率和完好率； 7.负责员工操作技能、岗位操作规程的培训，推广先进的操作方法，不断提高员工的技术 水平； 8.负责极板车间的安全生产，落实安全责任制，及时整改安全隐患，确保安全生产目标完 成； 9.负责开展合理化建议活动，及时申报、实施； 10.完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1.生产计划完成率。 2.产品质量合格率。 3.设备使用合理性和保存完好率。 4.安全事故发生率。 5.员工操作技能达标率。 6.上级领导综合评价。 聘用条件： 1.知识技能：具备生产管理、设备管理、安全管理和 ISO9001\14001 等方面的知识。 2.工作经历：从事相关工作三年以上。 3.所需学历：主任：大专以上；副主任：中专以上。
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事业部部门职责（含人员编制及岗位说明书）
XX事业部部门职责 职责概述 发展投资事业部是XX公司（以下简称“公司”）下设的职能管理部门。主要负责：公司的融资管理、资本运作管理、金融信息 的收集管理、金融机构的公关管理、融资的风险管控、金融趋势分析管理、金融团队考核与管理，管理制度及业务流程的制定 ，具体职能如下： 1 1.1明确具体的财务目标，了解各个业务部门的资金需求； 资金筹集 1.2处理好XX整体与XX成员企业资本结构之间的关系； 及管理 1.3结合业务选择合理的融资渠道和方式； 1.4根据业务需求对接各类金融机构达成融资目标； 1.5维护XX公司与各类金融机构的业务关系。 2 2.1参与资产剥离、公司分立、分拆上市、股份回购等； 2.2会同其他部门参与实业投资、上市融资、企业内部业务重组； 资本运作 2.3会同其他部门参与收购兼并、企业持股联盟以及企业对外的风险投资和金融投资； 管理 2.4配合、协助其他部门完成发行债券等业务 (包括可转换公司债券)； 2.5参与对整合经营业务、优化资产结构、改善财务状况，对企业的资产进行剥离、置换、出售、转让，或对企业进行合并、 托管、收购、兼并、分立的行为，以实现资本结构或债务结构的改善，为实现资本运营的根本目标奠定基础。 3 资金风险 3.1针对业务部门的相关业务进行前期调研以及评估，并汇报XX集团XX部后出具评估报告； 3.2项目推进过程中，加强对资金筹措的管理，包括银行短期借款的管理和商业信用管理； 管理 3.3如果项目出现问题，应积极协助业务部门提出解决处理方案、并负责做好后续处置。 4 4.1不定期进行市场调查、分析与汇报， 金融分析 4.2分析国家经济政策所导致的金融趋势及风险； 管理 4.3确保公司资金结构的合理性； 4.4科学预测企业的资金需求量； 5 6 5.1制定部门内部管理制度及各项业务流程，并组织实施； 团队的考核 5.2组织确定XX岗位设置、人员编制，并负责对财务、风控人员的调配，以及考勤、考核等具体工作； 与管理 5.3负责部门人员的培训指导、绩效考核、晋升等日常管理工作； 5.4协助人力资源主管部门，完成本部门XX人员的招聘及委派。 其他工作 完成上级交办的其它事项。 XX公司 岗位编制 XX事业部 序号 岗位名称 1 XX事业部 2 XX组 3 XX组 4 XX组 5 XX组 岗位职级 岗位编制 部门总监 部门经理 XX主管 XX XX主管 XX XX 岗位合计 编制合计 （编制栏和职级栏内只填写数字，不填“人/个”等单位） 部门 XX事业部 实际履职人员 急需招聘人员 编制 部门总监 高级经理 执行经理 业务经理 业务员 XX公司 岗位说明书 岗位名称 XX事业部总监 直接上级 岗位编制 1 总经理 直属下级 XX事业部全体人员 管辖范围 公司XX体系；公司XX事业部 岗位职级 部门总监 所属部位 XX事业部 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 工作 内容 决定 组织制定企业金融政策，确定企业XX管理体系; 审核 组织实施企业制定XX管理办法，开展金融分析、金融预测、融资计划、风险管理等工作，组织开展经济活动分析，提出加强和改进经营管理的具 体措施; 决定 组织制定金融人员管理制度，提出金融人员配备和考核方案。 决定 职位权限 审核 组织编制和参与企业财务决算，拟订公司的利润分配方案和弥补亏损方案 审核 制定企业融资成本费用控制，落实融资成本费用控制责任 审核 制定资金融资方案，组织实施大额资金筹集、使用、催收和监控工作，推行资金集中管理 审核 企业金融内控机制建设职责 职位权限 研究制定本企业金融内部控制制度，促进建立健全企业金融风控体系； 审核 组织评估、测试金融风控制度的有效性 审核 充分结合企业特点，配合人事部门建设合理、有效的金融员工绩效考核体系 审核 职责四： 工作 内容 企业金融管理与监督职责 组织制定企业金融管理规章制度，并监督各项金融管理制度执行情况 职责三： 工作 内容 职位权限 贯彻执行国家方针政策和法律法规，遵守国家金融纪律，运用现代管理方法，组织和规范本企业XX工作; 职责二： 工作 内容 企业XX管理职责 金融团队的管理 职位权限 负责对公司金融人员的岗位调配及考核 审核 制定公司金融人员年度培训计划，保障培训计划有效执行 决定 以专业化、职业化为指导，建设金融员工职业生涯发展体系 审核 职责五： 工作 内容 企业重大事项监管职责 职位权限 组织参与企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、担保等事项的计划或方案； 审核 不定期向公司高层汇报部门情况及提供相关参考信息； 审核 对企业重大投资、兼并收购、债务重组等事项组织实施必要的尽职调查，并发表专业意见，并配合财务部组织实施财务危机或者资产损失的处理 工作。 审核 沟通关系 沟通类型 内部 外部 沟通对象 沟通频率 沟通难度 公司总部各部门 频繁 普通 公司下属机构 频繁 普通 相关培训机构 偶尔 普通 相关高校 偶尔 普通 任职条件 教育背景： 大学本科学历（含同等学历） 专业/证书： 中级及以上职称，或持相关专业资格证 工作经验： 10年以上工作经验，5年以上XX部门经理工作经验，有金融领域从业经历者优先； 知识技能： 熟悉企业管理、人事管理、劳动关系管理相关知识，了解金融、法律、建筑工程施工相关知识；熟练使用各种办公室软件，较高的写作水平； 个人能力： 具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力。 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： XX公司 岗位说明书 岗位名称 岗位编制 直接上级 所属部位 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 协助XX事业部总监对部门人员及业务的日常管理 贯彻执行国家方针政策和法律法规，遵守国家金融纪律，运用现代管理方法 工作内容 协助部门经理建立与银行等各类金融机构的合作关系 制定XX管理办法，开展金融分析、金融预测、融资计划、风险管理等工作 协助上级制定部门人员管理制度，提出XX人员配备和考核方案 职责二： 融资管理与监督职责 配合部门总监对接各类金融机构并提供金融机构所需材料 工作内容 对公司XX项目进行分析，配合各个金融机构出具合理的融资方案 了解公司现状落实与各个金融机构产生实际业务合作 制定初步的资金融资方案，组织实施大额资金筹集、使用、催收和监控工作 职责三： 工作内容 工作内容 充分结合企业特点，配合人事部门建设新公司合理、有效的员工绩效考核体系 业务团队的管理 协助部门总监对部门人员的岗位调配、管理及考核 制定公司金融人员年度培训计划及培训的组织和指导，保障培训计划有效执行 职责五： 工作内容 新分公司建立职责 收集新公司注册所需的各项材料并办理 职责四： 岗位职级 企业重大事项监管职责 参与企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、担保等事项的计划或方案 对企业重大投资、兼并收购、债务重组等事项组织实施必要的尽职调查，并发表专业意见 沟通关系 沟通类型 沟通对象 内部 外部 任职条件 教育背景： 大学本科学历（含同等学历） 专业/证书： 中级及以上职称，或持相关专业上岗证 工作经验： 5年以上工作经验，2年以上金融部门管理工作经验，有金融机构从业经历者优先 知识技能： 掌握企业管理、团队管理相关经验，了解金融、保险、投资、法律等相关政策知识；熟练使用各种办公室 、较高的写作水平； 个人能力： 具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 职位权限 执行 执行 执行 执行 职位权限 执行 执行 执行 执行 职位权限 执行 执行 职位权限 协助 执行 职位权限 执行 执行 沟通频率 沟通难度 先 知识；熟练使用各种办公室软件，良好的沟通能力 XX公司 岗位说明书 岗位名称 岗位编制 岗位职级 直接上级 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 协助XX事业部经理 贯彻执行国家方针政策和法律法规，遵守国家金融纪律，运用现代管理方法 工作 内容 协助执行经理与各银行、保险等金融机构建立良好关系 协助执行经理开展金融分析，配合制定融资计划等工作 协助执行经理收集、整理融资材料 职责二： 融资信息收集、整理，业务渠道建立及拓展 收集金融机构的信息，并开拓成为公司的合作机构 工作 内容 维护与目标金融机构的良好合作关系 积极与各个融资机构沟通，开拓全方位的融资渠道 配合金融事业部相关战略部署，安排相关融资事务 职责三： 工作 内容 公司重大事项参与执行及其他事务 参与企业投融资、项目并购、项目担保等事项的计划或方案 协助上级办理各项临时性、协调性工作 沟通关系 沟通类型 沟通对象 内部 外部 任职条件 教育背景： 大学专科学历（含同等学历） 专业/证书： 初级及以上职称，或持相关专业上岗证 工作经验： 2年以上金融相关工作经验，有银行、保险、证券、房产开发、工程施工从业经历者优先 知识技能： 了解金融、法律相关知识；熟练使用各种办公室软件，较高的写作水平及外联能力； 个人能力： 具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 职位权限 方法 执行 协助 协助 执行 职位权限 执行 执行 执行 协助 职位权限 协助 执行 沟通频率 沟通难度 程施工从业经历者优先 作水平及外联能力；
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岗位说明书如何编制
人力资源模块 工作分析与职位说明书编制 2020 年 03 月 30 日 说 明 • 工作分析是企业人力资源管理体系搭建的基础平台， 职位说明书是人力资源管理的基础性文件。 • 本次培训将系统讲解工作分析的方法以及如何编写 职位说明书，使企业管理者和人力资源管理者初步 掌握该项技能，提高企业人力资源管理的水平。 目 第一部分 录 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制 1 、什么是工作？ 组织最基本的活动单元 相对独立的责权统一体 部门、业务组和组织划分的信息基础 人进入组织的中介 2 、什么是工作分析？ 定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提取管理所必须 定义： 的、有关工作方面的信息，并依据战略和组织运行的要求， 对工作进行重新梳理分析的过程 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动： – 日常例行的管理活动； – 维持和发展组织系统的活动； 工作分析属于第二类管理活动 3 － 1 、什么是职位？ 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权 利与责任的统一，是人力资源管理的基本单位； 职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范 围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人 来完成的一组工作的组合 ； 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分； 每个职位都有特定的职能，不宜按工作内容和工作步骤将 同一职能任意分拆，分成多个职位； 职位的几个特点： • 先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； • 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； • 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在； 3 － 2 、什么是职位？ 同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任； 职位不是一成不变的，随着职能的变化，职位在流程中所扮演的角 色发生变化，职位设置、权责也将发生变化。 由于工作量大小不同，有的职位可以由一个人来承担，有的职位需 要由多个人来承担。 职位说明书的对象是职位，担任同一职位，但在工作内容上又有分 工不同的任职者可以享用同一个职位说明书。 4 、什么是职位说明书？ 职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么 事 / 有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上 解决了几个问题：工作如何科学地组合成为一个整体；每一 个环节 / 职位的任职者应该如何规范地行动；如何选择适合 于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效 职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一 般包括：职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、 职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标 和任职资格等 5 、工作分析与职位说明书的关系 工作描述 职位说明书 工作者说明书 工作分析 工 作 分 析 结 果 工作执行标准 报酬因素 工作簇等 工作分析在人力资源管理中的地位 工作分析是人力资源管理 的平台，是整个人力资源 管理体系搭建的基础 人力规划 薪酬激励 职涯规划 绩效管理 职位评价 招聘录用 员工培训 公平管理 职责 权限 任职 资格 授权 体系 协作 关系 工作分析 工作 流程 工作 条件 职位说明书 角色 定位 绩效 指标 1 、工作分析与人力资源规划 解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的关系 需要通过组织内现有工作信息的了解，以及预测组织未来工 作可能发生的变化，制定人员的补充规划、晋升规划、人员 配置与调整规划、培训与开发规划、报酬规划等。 人力资源规划能够解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的问题，但如 何进行人力资源规划呢？它需要通过对组织内现有工作信息的了解，以及预测组 织未来工作可能发生的变化，从而制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与 调整规划、培训与开发规划、报酬规划等，工作分析将为这些工作信息的获取提 供了快速的途径。 2 、工作分析与人员的甄选、录用 解决进入组织中人员质量的问题，工作分析的信息可以提供： • • • • • • 工作执行人员的任职资格 求职者的信息提取内容 考试、面试及心理测验的内容 设计人员录用效度的检验 求职咨询 个人职业发展展望 人员的甄选 / 录用解决的是进入组织中人员的质量问题，这将直接关系到组 织未来的发展潜力。但我们到底需要什么样的人？我们又将如何从大量的求 职者中挑选出我们所需要的人才呢？这就需要我们对职位工作的内容和执行 这些工作的人员所应具备的任职资格有清晰的了解，需要我们根据这些任职 要求对甄选工具（包括笔试、面试、心理测验及领导小组讨论等等）进行有 效的设计，而职位说明书能够直接提供职位的工作内容和任职资格 3 、工作分析与培训开发 进行培训必要性分析； 确定培训方针和政策； 确定培训内容和选择培训方法； 培训师与受训人选择； 培训效果评估； 培训工作的改善与发展等。 员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素质与职位相互匹配的问题。但到底应该培训 开发什么？是不是大家都盲目去上 MBA 或请专家、讲师来讲课就是培训与开发？上 MBA 也要有个 选择，到底哪些职位需要 MBA 的知识？请专家、讲师来讲课能够开阔人的视野，但所讲的东西是 否正是员工所短缺的知识和技能，是否能够有效的提高员工的工作绩效？一般意义上的培训很难 回答以上的问题。因此我们需要根据职位说明书对任职者的要求，有针对性的对员工短缺的知识、 技能和能力素质进行培训与开发，才能做到有的放矢，从而有效的提高员工的工作能力 4 、工作分析与职位评价 工作分析为工作的相对重要性提供客观依据 工作分析越详尽，职位评价结果的可靠性越强，以此确定的 职位相对价值越准确。 职位评价是对组织内所有的职位的相对价值进行比较的一个过程，职位评价是薪 酬管理的重要基础。但如何进行职位评价呢？不能凭空说这个职位的价值比那个 职位价值大，而必须从工作内容本身出发，以职位的工作对组织的贡献来评价其 价值的大小。职位说明书为职位评价提供了客观的依据，工作分析越详尽，职位 评价结果的可靠性越强，以此确定的职位相对价值越准确 5 、工作分析与薪酬管理 工作分析是确定职位族、外部薪资调查的基础 – 确定薪酬体系 – 确定薪酬水平 – 确定奖励制度 – 进行人工成本的有效控制等 薪酬管理是人力资源管理中最为重要的激励手段，它直接影响员工的工作热情和 工作积极性。工作的性质不同，其激励手段是有区别的，其薪酬水平和奖励制度 都会不一样，而要理解工作的性质显然离不开职位说明书 6 、工作分析与绩效管理 确定员工绩效完成情况（明确任务） 对员工进行绩效改进指导 指导员工进行在职培训（执行指导） 进行职业生涯指导等 绩效管理作为现代人力资源管理的核心，其最终的追求的员工和组织绩效的提升， 这也是人力资源管理的最终目标。然而在绩效管理体系中，首要的就是确定绩效 标准。绩效标准确定的是否合理，将影响整个绩效管理体系。但是如何确定绩效 指标和标准呢？我们同样离不开对工作的深入理解 7 、工作分析与职涯规划 工作分析提供了工作的内容和任职资格，对能力素质提出要 求，为员工的职业发展提供客观的、可供遵循的轨迹 员工可以根据自身发展目标，结合自身的素质特长，清晰规 划自己的发展渠道 职业生涯规划针对员工个人的发展方向和工作兴趣，为员工提供了职业发展的通 道。工作说明书提供了工作的内容和任职资格，对能力素质也提出要求，为员工 的职业发展提供客观的、可供遵循的轨迹。员工可以根据自身发展目标，结合自 身的素质特长，清晰规划自己的发展渠道 8 、工作分析与公平管理 公平管理：确保管理所使用信息的客观性、完整性、准确性 避免用人方面的不正之风； 克服晋升、考核、培训、薪酬等方面的管理的盲目性和主观 性； 有效地进行合同管理； 客观、公正地处理劳动关系和解决劳动纠纷与争议等； 工作的可比价值； 晋升与流动路线等。 目 第一部分 录 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制 工作分析的流程 公司战略 信息收集 部门职责 职位设置 职位说 明书 •梳理公司核心流 程 •各部门职责的 重新描述 •各部门职位规 划 •编制各职位说 明书 •问题总结 •各部门反馈、 交流、确认 •职位名称规范 •各部门反馈、 交流、确认 流程梳理 部门职能定位 •公司运作主 要业务流程和 各部门定位的 介绍 •收集现有各 部门资料（包 括现有部门职 责、职位设置、 各职位职责及 任职资格） •公司战略了解 •各部门职能的重 新定位 •各部门反馈、 交流、确认 1 － 1 、信息收集的内容 请熟悉公司运作的 2 到 3 位人员介绍公司主要流程（核心业务流程 和主要的支持流程）和各部门定位、职能 收集现有各部门的资料，包括现有部门职责、职位设置及人员编制、 各职位职责及任职资格等 – 基本信息：包括职位名称、职位编号、所属部门、职位等级、制定日期等； – 工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工 具、工作流程、人际交往、管理状态等； – 工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒 适程度等 – 任职资格：年龄要求、学历要求、能力要求、工作经验要求、性格要求等。 1 － 2 、信息收集的来源 工作执行者； 组织的各种文字资料； 监督管理者、培训部门； 下属、顾客和用户； 工作分析专家、独立的第三者等 1 － 3 － 1 、信息收集的常用方 法 观察法：作为参与式观察者或旁观者 – 在对主要由身体活动构成的工作进行工作分析时，直接观察是 一种特别有用的方法；像门卫、流水线上的工人和会计所做的 工作； – 主要研究工作的外显特征，如工作负荷、工作环境、工作关系 等方面； – 也可以用来证实其他渠道所提供的信息； – 初步了解工作的基本情况； 1 － 3 － 2 、信息收集的常用 方法 • 三种访谈法 –对每个雇员进行个人访谈； –对做同样工作的雇员群体进行的群体访谈； –对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈； • 访谈法 –特别适用对文字理解有困难的人； –能够及时控制和引导； –可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和 行为； –可以当场评价信息质量，决定取舍； –适合提取工作的内部信息，如任职资格、培训需求、责 任和权利等。 1 － 3 － 3 、信息收集的常用方 法 • 访谈法的典型提问方式： • 你所做的是一种什么样的工作？ • 你所在职位的主要职责工作是什么？你用如何做的呢？ • 你的工作环境与别人的有什么不同呢？ • 做这项工作所需要的教育程度、工作经历、技能时怎样的呢？他要 求你必须具有什么样的文凭或工作许可证？ • 你都参与些什么活动？ • 你的责任是什么？你工作绩效的标准有哪些？ • 工作对身体的要求是怎样的？工作对情绪和脑力的要求是怎样的？ • 工作对安全和健康的影响如何？ 1 － 3 － 3 、信息收集的常用方 法 • • 问卷法：问卷法是一种快速、高效的信息收集方法，设计问卷并进行测量 例：（管理类） – – – – – – – – – – – – – – 1 、工作中的决策程度 2 、与人交往 3 、在教育、经验和性格方面需求 4 、在体力、精神努力和职位压力方面的需求 5 、工作的保密程度 6 、特殊的沟通技能 7 、特殊的资格，列出履行职责需要的清单 8 、制定决策内容，包括决定和控制公司的政策和法律；判断失误的影响；回顾 你决策的程度 9 、什么是最重要的职责 10 、监督什么职位和监督多少职位 11 、监督的多样化和复杂化程度 12 、工作执行的描述，包括依据标准政策、方法、程序、原理、创造性思维、 惯例等 13 、判断，包括确定目标、对信息的评价、判断的多样化、判断的影响和重要 性 14 、决策，包括理由、决定等 1 － 3 － 4 、信息收集的常用方 法 – 15 、困难和复杂程度 – 16 、正确和失误的影响类型 – 17 、准确，运用技术的准确性：技术的类型、需求程度、典型 问题、正规的程序、预防失误 – 18 、错误的影响，错误的类型、错误的偶然性、纠正错误的成 本、错误的影响范围 – 19 、对外工作关系，接触人的类型、接触目的、频繁程度、接 触方式（电话）、影响人的技能和熟练程度工作的比例 – 20 、内部工作关系 1 － 3 － 5 、信息收集的常用方 法 • 例：工作问卷的设计（一般） – 1 、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释； – 2 、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊 的训练、技能或经验，请记在下面； – 3 、教育需求程度； – 4 、多长时间的工作经验才能象你一样满足职务的需求； – 5 、工作概要，你工作目的是什么； – 6 、应该如何做和为什么这样做； – 7 、精神或视觉的需求程度，描述精神或视觉集中 / 注意的程度，在你的工 作需求的情况，如极少、这个工作、持续注视； – 8 、设备和根据的责任，包括资金、维护或防止设备、根据损坏和丢失； – 9 、对材料和产品的责任，包括在防止资金、材料、产品损坏、浪费过程的 控制、监督、等； – 10 、对他人的安全，包括维护他人安全环境方面； – 11 、工作环境，包括站、走动、坐、举、爬蹲、跪等； – 12 、外出时间，每周、月和年的比例； 1 － 3 － 6 、信息收集的常用方 法 • 工作日志法： 序号 工作活动名称 工作活动的程序 权限 时间消耗 备注 1 复印文件 审核领导签字 复印 - 登记 执行 45 分钟 例行 2 开介绍信 审核领导签字 开信 - 登记 3 起草公文 4 送公文 领会领导意图 亲送 - 撰写 收件人修改 签收 - 提交 执行 15 分钟 需报审 2 小时 委托负责 40 分钟 例行 偶然 例行 1 － 3 － 7 、信息收集的常用方 法 任务清单法： 例：总经理办公室 – 1 、总结总经理办公室的工作 – 2 、将业务动向中对公司其他部门有重大关系者向上级管理机 构报告 – 3 、在指定范围内，协调本部门的活动 – 4 、在指定范围内，协调本部门与其他部门的活动 – 5 、在诸如企业服务等问题上，与专家、技术顾问以及外界组 织进行商谈 – 6 、代表公司参加委员会、专门小组会议 2 、公司战略 使命与追求 企业的愿景 核心价值观 行业命题的思考 事业理论 企业文化 盈利模式 外部环境分析 内部生态研究 战略 落地 管理领域 业务领域 市场 营销 策略 产品 研发 策略 产品 生产 策略 产品 销售 策略 组织 流程 再造 人力 资源 开发 资本 财务 营运 企业 文化 塑造 3 、部门职能定位 • 部门职能就是考虑部门所要发挥的作 用以及所扮演的角色 • 部门职能定位常常会因为各种原因进 行调整 • 职能调整直接影响到业务流程、部门 职责以及职位说明书 3 － 1 、举例：某公司部门职能调整意见 建议将改制与资本运营职能归入同一个部门—— 投资发展部 – 这两项工作联系紧密，实施起来交叉多，分成两个部门，增 加了沟通成本 – 这两件工作往往是一个项目的两个有机组成部分，分成两个 部门管理，子企业会感到不便，甚至会产生政出多门的感觉 – 改制与资本运作是落实战略规划的重要组成部分，归口由投 资发展部管理，能更好的体现集团战略意图 – 经营计划的管理是作为控股管理公司的集团公司管理下属子 企业的关键环节，目前是薄弱环节，令企管部集中精力管好 这一关键环节十分必要 3 － 2 、举例：某公司部门职能调整意 见 在资本运营中，有部分工作（例如：集团内划转、兼并）现在还由财务 部进行策划和实施，这是历史形成的，也应划归投资部承担，以便让财 务部从财务规划的高度管理好其本职工作； 人力资源部的工作应该提升到战略性管理地位，这是知识经济时代企业 管理的趋势，现有的人力资源部对整个集团实施战略性的管理的职能急 待建立，建议将由历史原因形成的由人力资源部在办理的信访管理、老 干部管理、丧葬抚恤、慰问病号、防暑降温、劳保用品管理等工作从人 力资源部门的职能中划出，分别划归纪检（信访）、工会（老干部管理、 丧葬抚恤、慰问病号、防暑降温、劳保用品管理）等部门管理，这样做 与这些部门应有的职能并不违背，又可以充实这些部门的工作内容 3 、流程的梳理 • 简单地说，流程就是做事情的顺序；业务流程回答 的是一项任务在组织内如何完成的问题； • 流程是整合组织各项资源和部门，完成某一任务 （或目标）而进行的一系列逻辑相关的活动，是纵 向分工与合作体系 , 有明确的输入与输出 • 流程无处不在，每天都在我们身边发生： – 病人看病流程：生病、挂号、就诊、开方、划价、交钱、取药、服 药、康复 – 消费者购物流程：购买欲望、购前挑选、付款购买、使用商品、购 后感受 – 企业报销的流程：填写报销单、部门领导审批、财务部门责任会计 核对（预算、发票、部门领导签字）、财务主任在授权范围内审批 （授权外报再上一级领导，在其授权范围内再审批）、企业最高财 务领导人签字、出纳付款、会计入帐 – 招聘流程：部门提出用人需求、人力资源部做计划、报批、组织招 聘、甄选、各用人单位确定 3 － 1 、流程的种类 一般公司有以下两类流程： 核心经营流程：如市场策划流程、产品销售流程、订单执行 流程等 支持流程：如战略管理流程、经营计划流程、生产经营管理 流程、财务管理流程、人力资源管理流程等 3 － 2 、对哪些流程进行梳理 此阶段的流程梳理并非对公司的所有流程都进行全面的梳理， 而是对公司一些重要的（主要是涉及到各部门之间相互配合 协作的流程）业务流程（例如：采购流程、产品研发流程、 生产流程、销售流程等）和支持保障流程（例如：财务流程 和人力资源管理流程）进行梳理； 通过对核心流程的梳理，发现部门职能短缺和部门之间的配 合协作方面的问题； 基于公司的战略，在总经理办公会上对各部门的职能进行重 新定位，并进一步对流程进行限 3 － 3 、流程存在的弊端 原流程可能存在的弊端 • 弊端 1 – 症状：过多的信息交换，过多的数据处理， 任务重复 – 原因：职责划分不清，任意分割流程 • 弊端 2 – 症状：检查、控制等活动比增值活动还多 – 原因：部门分割，授权不够 • 弊端 3 – 症状：过多的返工和重做 – 原因：工作流程长，流程中反馈不够 • 弊端 4 – 症状：过于复杂、例外和特殊情况 – 原因：原工作流程不完善 3 － 4 、改进流程的方法 活动本身的突破 • 活动的清除 • 活动的简化 • 活动的整合 • 活动的自动化 活动间关系的突破 • 活动的先后顺序改变 • 活动的逻辑关系改变 3 － 5 、流程改进的误区 流程改进中容易出现的错误 • 为完美而完美 • 唯技术主义 • 短视行为 • 脱离不了原有窠臼 • 业务部门不参与 举例 程招 聘 、 甄 选 流 提出需求 汇总 审议 每年 5 月和 11 月，各部门根据经营计划和财务预算计划，以及部门人 员状况，提出人员需求，并提出具体的人员素质能力要求，递交人力 资源部 人力部汇总人员需求，提出处理意见，形成半年度人力资源规划报告， 报公司高层 公司高层召集相关部门负责人，讨论人力资源规划报告，提出修订意 见，交人力资源部 需求分析 根据人力资源规划，人力资源部分析各部门的人员需求，并进行人员 素质和获得渠道分析 招聘计划 人力资源部作出具体招聘计划（日常招聘计划和专项招聘计划），报 公司高层 收集简历 通过各种渠道（报纸杂志广告、招聘会、网络广告等），发部招聘信 息，收集简历，并进行简历初步筛选 书面测验 人力资源部组织对所有筛选出来的人员进行能力素质测验 人力资源部组织根据不同申请职位性质，进行专业素质测验，测试试 题由用人部门提供 再次筛选 人力资源部，根据个人简历、书面测验结果，确定参加复试人员 复合面试 公司领导、用人部门、人力资源部对所有参加复试人员，采取领导小 组讨论、角色扮演、文本筐等方法考察能力 各用人单位，对应试者进行背景性结构化面试，考察实际经验等 确定人选 综合考虑个人背景、能力、素质、专业水平以及公司人员结构，确定 最终人选 4 、部门职责的编制 • 根据业务流程，将流程的职责落实到 具体的部门，就是部门职责 • 部门职责的编制需要清晰界定相应部 门在流程中承担的准确任务 5 、各部门职位体系建设 根据各部门职能，对各部门职位进行规划； 对各职位名称进行规范； 各部门反馈意见； 与主管领导及各部门交流并最终确认 5 － 1 、如何认识职位体系 部门职责和功能要通过具体的人来完成，需要将部门的职责进行 分解，即职位的设置。 所谓职位（ Position ）是指在一个特定的组织中的一定时间内， 由特定的人所担负的一个或数个任务的集合。 职位是组织的基本单位，职位存在的目的是落实组织使命，是具 体的承担者。职位伴随着应付的责任，必须有产出的结果。职位 不是人，职位的实质是工作活动（ work activities ）； 职位可以理解为业务流程上的节点，或者理解为渔网的网结，也 可以理解为按照一定的顺序和规则摆放的一把把椅子； 组织内所有的职位组成组织的职位体系，即职位的集合，其中包 含职位与职位之间在分工、合作与管理中的关系 5 － 2 、如何确立职位体系 职位分析为职位体系设计的基本工具。职位分析有多种方法，变革 公司的职位分析要采取下行法，自上而下确定职位的设计； 研究部门职责和业务流程，将部门职责进一步分解到可操作的职责、 任务或活动。将近似或者由一个人完成更方便的职责、任务或活动 归为一个职位； 借鉴先进公司的职位设置，尤其是通用部门 / 职位。 5 － 3 、职位体系示意图 总经理 副总经理 a 部经理 职员 1 职员 2 b 部经理 职员 1 职员 2 副总经理 5 － 4 、举例：某公司职位体系设 置 各部门职位设置是根据部门职能调整后的需要设置的； 为各部门设置职位时考虑了现有人员素质状况以及新职能对任职者 素质提出的新的要求，为此，在许多部门增设了一些专家职位，所 增设的专家职位有的可以兼任现有的职位，有的可以替代现有的职 位，有的可以在现有职位的基础上增加职位； 各部门原则上不设副职，考虑到管理幅度过大所造成的困难，在部 门人数超过八人以上的部门设置了助手型的副职，该副职除在正职 指派下协助正职从事管理工作外，必须与其他业务经理 / 主管一样 分管一块业务； 5 － 5 、举例：某公司职位体系设 置 这次职位设置统一了职位的名称，即： 业务部门负责人称“ XX 部门经理”，其副职称“ XX 部门副经理”； 行政部门负责人称“ XX 部门主任”，其副职称“ XX 部门副主任”； 部门经理以下分管一块业务的负责人称“ XX 业务经理 / 主管”； 在业务中从事某项专门工作的人员称“ XX 业务专员”； 在部门内从事综合性事务工作的人员称“文员”； 对于专业性、技术性要求很高的工作设技术职位，包括会计师、工程师、策划 师、专家（法律事务专家、金融事务专家、经济事务专家）。技术职位设为三 个层次，资深级（包括资深会计师、资深工程师、资深策划师、资深专家）、 高级（包括高级会计师、高级工程师、高级策划师、高级专家）、师级（包括 会计师、工程师、策划师、专家）。 党工部门职位的称呼仍沿用原来的名称； 各子公司 / 分公司 / 事业部负责人称“ XX 公司 / 事业部总经理”，其副职称 “ XX 公司 / 事业部副总经理”； 各工厂负责人称“ XX 厂厂长”，其副职称“ XX 厂副厂长”。 目 第一部分 录 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制 编制各部门职位的职位说明书 根据各部门职责编制各职位说明书； 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书。职 位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求，并且职位 说明也要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订， 所以说为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也 有利于规范管理； 职位说明书包括职位名称、所在部门、报告关系、职位基薪等 级、职位编号、编制日期、职位概要、职位位置、任职资格 （资历、所需资格证书、知识技能要求、能力要求、素质要 求）、工作联系、职业通道、职责要求、关键绩效指标（ KP I ）、签字确认。 1 、如何填写“职位名称” 职位名称是对工作名称的进一步明确，规范职位的名称有利 于进行职位管理； 2 、如何填写“所在部门” 所在部门是指该职位所属的机构或部门； 繁简程度要是企业具体情况来定，原则是应该写到该职位所 属的最小组织细胞； 一般会有以下几种情况： • 机构或公司的正职和副职填写所在机构或公司的名称； • 各部门人员的所在部门填所在机构或公司及对应部门的名称； 如果部门内还有处，则一般员工还应该写到属于哪个处； 例如：某一般规模子公司人力资源部员工，填“子公司名称 + 人力资源部”； 如果部门很大，还分有各处，则招聘处的员工填“公司名称 + 人力资源部招 聘处” 3 、如何填写“报告关系” 报告关系指该职位的直接上级； 一般会有以下几种情况： • 机构（包括子公司、分公司、事业部、分厂）或部门副职的直接上级是 正职； • 各部门或机构正职的直接上级是对应的主管领导； • 各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职；但如果部门内还 有处，则处长的直接上级是部门正职，各处内的员工直接上级是该处处 长； 4 、如何填写“职位薪资等 级” 职位薪资等级是指该职位经过职位评估和薪酬设计后的薪资 等和级别的位置 5 、如何填写“职位编号” 职位编号是指职位的代码，组织中的每个职位都应当能有一个代码； 编码的繁简程度视企业具体需要而定； 职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位； 职位编码的步骤： • 为整个集团所有机构进行编号； • 机构内部门编码； • 对部门内各处进行编码； • 对各处职位进行编码； • 例如：某一职位编码 01010202 ，表示公司某区局综合部人力资源部副主任 这一栏将在全公司职位说明书编制完成后由人力资源部为全公司所 有职位说明书统一编号并填补上； 6 、如何填写“编制日期” • 编制日期是指工作说明书的具体编写日期是什么时间； • 这一栏可以暂时不填，将在职位说明书出台时有人力资源部 统一填补上 ； 7 、如何填写“职位概要” • • • • • • 职位概要也就是职位设置的目的，应该用一句话简单地概括工作的主要功能，简 短而准确地表示该职位为什么存在； 机构整体目的的哪一部分由该职位完成？ 该职位对机构的独特贡献是什么？ 如果该职位不存在，会有什么工作完不成？ 我们究竟为什么需要这一职位？ 例如，对于空调公司设备科经理来说，其职位设置的目的如下： 动词 管理与协调 • 对象 结果 / 限制 空调公司全部设备、设 施 或者在符合质量要求的条件下，在 安全和无害环境的工作场所及时生 产出按计划而设定的产量 如果有异议的话，我们常常在后面加“限制”和条件。这是确保了这些重要条件 确实得以明确说明而未被遗漏、在上面结果例子中，并不是不惜任何代价进行生 产 8 、如何填写“职位概要” 职位设置的目的部分还应当描述工作的总体性质，因此只列出其主 要功能或活动即可。这样，对于车间的编程员来说，其职位设置的 目的可以描述为：“指导所有的数据处理的操作、对数据进行控制 以及满足数据准备方面的要求。”对于物料科经理这一工作来说， 它的综述可以描写为：“组织购买、运输以及存储和分配生产线上 所需要的所有材料。” 应力图避免在工作综述中出现象“执行需要完成的其它任务”这样 的笼统性描述。虽然这样的描述可以为监督人员分派工作提供更大 的灵活度，但专家明确认为，如果一项经常可以看到的工作内容不 被明确写进工作描述，而只是用象“所分配的其它任务”一类的语 言，就很可能会成为逃避责任的一种托辞，因为这使得对工作的性 质以及人员需要完成的工作的叙述出现了漏洞 9 、如何填写 “职位位置” 职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置； 例如：某公司招聘主管的职位位置： 二级主管职位名称 主管副总 直接主管职位名称 人力资源部经理 劳资主管 培训主管 招聘主管 招聘专员 同一直接主管之下的，平级的 其他职位名称 薪酬主管 考核主管 10 － 1 、如何填写“职责要求” 工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描述 职位的情况，至关重要的是要明确提供该职位的职责范围和权限； 职位的职责来自于组织使命的分解，按照组织的要求，本职位应该 做什么； 在编写职责时，首先应该将本职位职责的几个大块找出来，即本职 位应该做那几方面的事情，然后对每块事情进行具体描述； 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述，尽量讲 清楚每件事的输入与输出，描述的格式为：“动词 + 名词宾语 + 进 一步描述任务的词语”； 10 － 2 、如何填写“职责要 求” 职位的职责分解 职位 职位使命和主要职责 4.0 1.0 职位职责的分解 4.4 4.5 1.1 1.2 4.3 1.3 4.2 4.1 3.0 2.0 3.4 3.3 3.2 1.4 2.1 2.2 3.1 2.3 10 － 3 、如何填写“职责要 求” 例如：对某办公室主任来说，首先把此职位的职责大块找出来，经分析有 文秘管理、档案管理、日常行政管理、部门管理这四大块，对于其他不好归 类的内容列入“其他”这一栏。 具体描述时，比如对文秘管理中的第一条职责，“动词”是“组织拟定并审 核”，“名词宾语”是“本所各种公文、报告和会议文件行文规范、签发程 序制度”，“进一步描述任务的词语”是“提出意见，批准后督导实施”。 这条职责由于简化没有写输入与输出，但作为调查资料，还是要求能够写清 楚。 又比如在“根据国家科技发展方针、政策和上级领导机关有关科研生产管理 工作的条例、办法、决定、实施细则及有关指令，制定有关科研生产管理制 度，报直接上级，经批准后督导实施”这条职责中，“输入”是“国家科技 发展方针、政策和上级领导机关有关科研生产管理工作的条例、办法、决定、 实施细则及有关指令”，“输出”是“报直接上级”，希望大家能够尽量以 后一种形式来对每条职责进行描述。 10 － 4 、如何填写“职责要 求” 在职位职责的描述中，重要的是清楚的界定每一职责上的权限，应该用精心选择的 动词恰当地描述权限范围。在职位说明书的编制过程中，经常会碰到下面这些情况： • 针对制度、方案、计划等文件可以用草拟、拟订、审核、审定、转呈、提交、下达、 备案、存档、提出意见等动词； • 针对信息、资料可以用调查、收集、整理、分析、研究、总结、提供、汇报、反馈、 转达、通知、发布、维护管理等动词； • 关于某项工作（上级）可以用主持、组织、指导、安排、协调、监督、管理、会同、 审批、审定、签发、批准、评估等动词； • 思考行为可以用研究、分析、评估、建议、参与、推荐、计划等动词； • 直接行动可以用组织、执行、指导、控制、监管、采用、参加、阐明、解释、提供、 协助等动词； • 上级行为可以用批准、指导、确立、规划、监督等动词； 10 － 5 、如何填写“职责要 求” • 管理行为可以用达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监 督等动词； • 专家行为可以用分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评 估、评价等动词； • 下级行为可以用检查、核对、收集、获得、提交、办理等动词； 例如：在编制某一文件的过程中，部门负责人组织拟订文件，一般文员 可能只是按部门内主管的要求收集一些资料，然后主管草拟文件，主管 副总审核文件并提出意见，总经理最终批准文件。这些动词清楚、准确 的表明了相应职位在流程中的权限。 11 、如何填写“关键业绩指 标” 绩效指标是指从哪些方面、以什么标准去评价该职位工作的效果； 绩效可以体现在两方面，一个是工作的结果，另一个是在工作过程 中高绩效的行为。因此绩效指标也分为结果界定和行为界定； 对管理者来说，绩效指标是考核依据；对员工来说是却是行为导向， 因此绩效指标的设定在兼顾工作性质的同时，应充分考虑公司的战 略及价值观； 职位说明书中的考核指标只需到考核方面即可，在考核制度中将会 对考核指标进行标准分级的描述 12 、如何填写“任职资格” 任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据； 任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或 者实证地证明与工作绩效有因果关系； 任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求； 任职资格包括以下这些项目： – 资历 – 所需资格证书 – 知识要求 – 技能要求 – 能力要求 – 素质要求 12 － 1 、如何填写“资历” 资历包括学历（学位）、所学专业（或接受何种培训）、职称和工作经 验（包括一般工作经验和特殊工作经验）； 资历一般作为参考要求； 例如： • 某公司一个薪酬主管的资历要求是“人力资源管理或工商管理专业，大 学本科毕业，从事过人力资源管理工作三年”； • 某房地产公司一级预算工程师的资历要求是“大学本科，工民建、暖通、 给排水、电气、建筑经济等相关专业或者复合型人才；有一定业界知名 度；八年大型工程造价控制工作经验并主持过两个以上大型（ 30 万平 米以上）公共建筑工程造价控制工作”； • 某集团公司企业管理部经理的资历要求是“ MBA ，八年以上工作经验， 其中有管理一个子企业的工作经验”。 12 － 2 、如何填写“所需资格证 书” 所需资格证书不是职称，而是指从事本工作所必须的证照； 例如： • 出纳必须有会计证才能上岗； • 某公司财务部经理需要“注册会计师证”； • 某房地产公司一级预算工程师需要“注册造价工程师证”； • 某动力厂维修电工需要“高低压电工运行维修本和普通电、气焊本”； • 某动力厂司炉工需要“司炉本、环保本”； • 某储运公司客车队班车司机需要“大客车驾驶执照”。 12 － 3 － 1 、如何填写“知识要 求” 知识要求包括业务知识和管理知识； 这些知识都应区分其广博程度和精通程度； • 例如：广博程度可以用系统级的，还是子系统级等词或者能区分出知识广泛程 度的词加以区别；精通程度可以用知晓、熟悉、精通等词加以区别 。 业务知识是指该职位开展业务工作时所必须接具备的知识； 例如： • 一个办公室主任，要拟订各种文件，必须熟悉各类文稿的行文格式、 体例这些知识； • 一个软件设计人员必须精通相应的软件语言知识； • 一个人力资源管理咨询师必须精通工作分析的方法、薪点制方法、考 核设计的方法（ KPI 、 BSC ）； 12 － 3 － 2 、如何填写“知识要 求” • • • • • 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团战略；高 水准的企业经营计划管理理念、模式、程序、方法；熟悉国家经贸 委等政府部门在企业生产经营、安全生产、质量管理、技术标准、 统计等方面的工作要求；熟悉先进企业信息化建设的经验、程序、 办法；了解公司经营管理中有关的国家及国际商务方面的法律基本 知识； 管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位而言的，是指该职 位在进行管理工作时所必须具备的知识； 例如： 作为一个室主任，必须知晓必要的财务知识、人力资源管理知识、 时间管理知识等等； 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团公司相关 管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作 的运作流程 ；知晓业务流程重组与改进的知识 ；熟悉分解及分派 任务、时间管理、监督与指导工作、领导、考核激励、沟通、培训 开发的方法和技巧 ；熟悉团队间建立合作伙伴关系的方式与方法 ； 熟悉信息调研的方法和相关信息来源的途径 12 － 4 － 1 、如何填写“技能要 求” • 技能包括基本技能和业务技能； • 这些技能都应区分其熟练程度。对于外语和计算机的应用等 技能可以参照国家统一规定的级别来区分。例如：英语四级、 计算机三级；对于没有国家统一规定的技能可以用行业标准 或本所标准来加以区分。 • 基本技能是指完成各种工作时都需要具备的通用的操作技术。 通常指“写作能力、外语能力和计算机能力”； • 例如： • 一个大的集团办公室主任应具备的基本技能有：外语四级， 能够阅读一般英文资料，能用外语进行日常交流；能够熟练 使用 OFFICE 办公软件；能够撰写集团领导的发言稿、宣传材 料以及以集团公司名义下发的文件、报告； • 一个预算工程师应具备的基本技能有：良好的公文写作能力； 能够阅读专业英文资料；熟练掌握数据库管理、工程造价相 关软件及网络应用 12 － 4 － 2 、如何填写“技能要 求” 业务技能是指运用所掌握的业务完成业务工作的能力； 例如： 对于一个集团公司办公室主任来说，应该具备的业务技能有：能够撰写集团领 导的发言稿、宣传材料以及以集团公司名义下发的文件、报告；能够运用行政 管理知识建设并维护内外部工作关系；能够运用文秘管理知识处理好文书、档 案等管理工作；能够运用公关技巧建立良好企业形象，协调公共关系；能够运 用人员管理的方法和技巧有效地对下属进行管理与开发；能有效进行信息收集 和提供； 对于一个一级预算工程师来说，应该具备的业务技能是：能够独立从事大型项 目（ 30 万平米以上）的标书编制、标底计算、工程预结算； 对于一个人力资源管理高级咨询师来说，应该具备的业务技能是：能够独立主 持大型项目（指拥有全资子公司、控股子公司、分公司、事业部、分厂、项目 组等各种下属机构的集团）的组织设计、工作分析、薪酬与考核体系的设计； 12 － 5 － 1 、如何填写“能力要 求” 能力要求是指完成工作应具备的一些能力方面的要求。这些要求包括需 要什么能力及其级别； 能力要求是指该职位对任职者最需要的能力要求； 能力要求一般不宜多，三到五个即可； 常见的能力有： • 学习能力：通过自学更新知识结构，吸收新事物、新工具、新方法的能力 ； 在工作中总结经验教训的能力 ；开辟新的学习渠道，收集新的信息的能力 ； • 创新能力 ：思维灵活，能够从不同的角度思考问题并提出新设想、新方案的 能力 ；改进工作方式和方法的能力 ；开拓新局面的能力 ； • 协调能力 ：处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾的能力 ；协调平衡大 家的利益，促成“共赢”合作的能力 ； • 沟通能力 ：语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的能力；善解人意，与 人取得共识的能力 ；通过说服改变对方行为的能力； 12 － 5 － 2 、如何填写“能力要 求” • 分析判断能力：对现有信息进行分析，找出相关因素的能力；在分析的基础上，对问 题的性质、根源及其发展趋势进行判别的能力； • 问题解决能力：在不同环境、不同层面中发现问题的能力；面对问题提出解决思路的 能力 ；解决问题的周到程度 ；解决问题的效率 ； • 适应能力：熟悉新环境、新关系、新位置的能力；根据不同的环境和条件调整自己的 心态和工作方法的能力；在新的组织关系下定位自身角色，了解其他成员对于自己的 期望并与人合作的能力； • 培养指导下属能力：发现下属的特点，合理用人的能力；因人施教，开发下属的能力 ； • 计划能力：对未来进行预测的能力；在预测基础上制定有效目标的能力；分步骤有效 实施目标的能力； • 组织能力：挖掘资源的能力；统筹安排，提高资源综合利用的效率的能力； • 控制能力：面对各种局面，考虑并把握各方面的因素，使事情在自己的掌握之中，朝 着自己期望的方向发展的能力；紧急情况下，能利用各种有效的方法，稳定局面，使 事情正常、有序地发展的能力； 12 － 5 － 3 、如何填写“能力 要求” • 执行能力：领会目标要求，完成任务的能力；执行过程中应变的能力； • 信息检索能力：对信息的敏感性，积累与本职位工作相关的信息，掌握本领域 最新动态的能力；在大量信息中，筛选有效信息的能力 ； • 领悟能力：领会计划、方案、他人意图的正确性；在领会的基础上，举一反三， 做出系列反应的能力； 举例说明： • 一个办公室主任的能力要求是：计划能力、组织能力、协调能力、激励下属的能力、控制 能力； • 一个人力资源部薪酬主管的能力要求是：领悟能力、沟通能力、问题解决能力、学习能力； • 市场策划人员的能力要求是：信息检索能力、分析判断能力、创新能力、学习能力、沟通 能力； • 销售人员的能力要求是：公关能力、沟通能力、拓展能力、适应能力； • 事务类人员只需要执行能力； 12 － 6 － 1 、如何填写“素质要 求” 素质是指一个人的潜在特质，与生俱来，一般不宜改变； 素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求； 素质要求一般不宜多，一到两个即可； 常见的素质有： • 情绪稳定性 ：当有意外发生时，能保持心情平静，头脑清醒；能很快地调节自 己，恢复常态；处变不惊，临危不乱； • 心理承受力 ：坦然面对困难、压力、挫折和复杂局面，积极采取措施去适应、 解决它；百折不挠，永不言败；心胸开阔，“宰相肚里能撑船”； • 忠诚 ：对组织、事业、职责感情真挚，忠心耿耿，忠实可靠，为组织发展不遗 余力地贡献自己的力量；无论遇到多大困难，绝不放弃，全力以赴地帮助组织 渡过难关；不遗余力维护组织声誉； • 自我认识 ：有自知之明，对自己的能力和性格有客观而全面的认识，清醒地认 识自己的缺点；明确自己在组织中适合的位置，量力而行； 12 － 6 － 2 、如何填写“素质要 求” • 团队合作精神 ：对团队共同的目标、价值观有深刻的理解和认同；愿意为实现共 同目标而尽自己最大的努力；明确自己在团队中的角色，承认并尊重其他工作伙伴 的工作对自己的工作以及团队的重要性；开诚布公，愿意、善于与团队成员交流问 题，分享经验；为了维护团队利益愿意调整自己的利益；能主动维护团队形象； • 全局意识 ：能全盘考虑问题，清楚哪些东西对于整个大局是重要的，哪些东西则 是不重要的，不会为了小事而误大局；为了顾全大局，能牺牲局部利益；大局利益 受到损害时，挺身而出维护大局利益； • 人际敏感性：能敏锐、准确地觉察他人对自己的态度和需求；能正确判断某个群体 内部的人际气氛及其细微变化； • 责任心：非常清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能 坚韧不拔地克服困难；工作第一，有奉献精神；出现失误，敢于承担责任，并千方 百计加以补救； • 原则性：原则明确，是非分明，实事求是；随时用自己言行维护原则，即使碰到困 难，也会坚持原则；对于有违反原则的事情，会坚决与之作斗争； 12 － 6 － 3 、如何填写“素质要 求” • • • 成就动机：不满足于已取得的成就，不断为自己提出更高的目标， 或是对工作的完成情况提出进一步的要求；对自己的要求很严格， 在工作中总是以很高的标准来要求自己；相信事情总是可以而且应 该做得更好，经常在已有水平基础上寻求更好的解决方法；很强的 时间紧迫感，不允许自己浪费一分钟 魄力：在面临多种选择时，倾向于采取风险大、受益也大的方案； 偏爱富有挑战性的、竞争激烈的工作和环境；不拘泥条条框框，敢 为人先，做出头鸟；胆识过人，敢于、甚至偏爱涉足那些一般人不 敢涉及的领域； 例如： – – – – – – – 销售人员需要较强的心理承受能力； 掌握公司核心商业机密的职位需要对公司忠诚的人担任； 一般研发人员都需要有很强的成就动机； 中层管理者需要有较强的全局意识； 飞行员需要较强的情绪稳定性； 一般财务人员应具备较强的原则性； 高层管理人员需要有魄力； 13 、如何填写“工作联系” 工作联系是指与本职位有较多工作沟通的组织内、外部沟通 对象； 例如： • 某产品物流事业部总经理的内部主要沟通有：主管领导、市场营销中心、 方案策划中心、运营控制中心、综合管理室、区域公司、商务部、企划 部、财务部、人力资源部、信息技术部 ；外部主要沟通有：相关客户、 相关政府部门、集团总公司相关处室 ； • 某房地产公司前期工程师的内部沟通有：发展部、项目策划部、工程部、 预算部、财务部；外部沟通有设计院、政府主管部门； 14 、如何填写“职业通道” • • 职位说明书中的建议职业通道仅仅从专业的角度提出参考性的意见，说 明晋升或者轮换的方向，具体某个人的成长需要结合具体情况决定； 某物流公司市场营销中心主任的职业通道为： 产品物流部 营销经理 本职位 产品物流部 副总经理 区域公司 营销经理 区域公司 物流部经理 产品物流部 总经理 可以晋升到本职位 的相关职位名称 可以轮换到本职位 的相关职位名称 本职位可晋升的相 关职位名称 15 、谁来编制职位说明书 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书； 职位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求； 职位说明要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订； 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于 规范管理。 课堂练习 • 请大家编制一个本人的职位说明书！ 家！！！ 谢谢大
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电商公司人力资源部岗位说明书2020
部门职能描述 部门名称 人力资源部 部门负责人 上级部门 总经办 岗位数量 8 编制人数 10 一、部门目标： 根据公司整体经营目标企业战略，建立系统的人力资源规划体系及组织管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核 管理、薪酬福利管理、员工激励、人才开发。 二、部门职责： 1、根据公司整体经营目标企业战略，建立系统的人力资源规划体系及组织管理体系，人员需求总量分析系统，建立职位管理 系统，统一的岗位名称及职务等级体系。 2、根据部门职能的设置，组织、主导各部门工作分析，明确各层级各岗位工作的规范及工作要求，指导各部门做好相应的职 位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的动态调整，保证职位说明书与实际相符。 3、基于公司战略及人力资源战略，建立公司绩效管理和薪酬管理体系、考核标准、考核指标库。主导绩效管理有效运行，确保 绩效管理目标实现；建立公司薪酬体系的岗位价值评估体系，推动建立前瞻性的薪酬激励体制，做好人力成本总体预测及控 制。 4、根据部门人员需求情况，制定人员招聘补充计划，同时在人员招聘过程中应着重提出内部人员调配方案，做好人员的优化 配置。 5、建立员工培养体系，完成公司岗位人才梯队建设，为优秀员工提供公平、良好的学习平台和晋升空间。 6、完善人力档案、合同、薪资核算、社保等事务性工作运转体系，保障基础性信息管理完善。 7、推动公司各体系的制度化建设，检讨、修订及完善，实现企业的规范化经营。 8、员工关系管理：促进各部门协调工作，加强员工的沟通，建立和谐的人际关系及劳资关系，提升员工的归属感和凝聚力。 9、人才发展管理：搭建人才发展体系，为加强人才队伍建设，规范人才的选拔、任用、培养和考核流程，促进岗位与人员合理、 科学、有效配置。 三、部门关键绩效指标 指标 招聘完成率 薪资绩效按时提报率 员工入、离、调、转及员工面谈 员工离职率 人工成本控制率 风险及工作失误项 说明（含计算公式） 岗位说明书 编号： （一）基本信息 岗位名称 人力资源总监 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据公司发展战略组织，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施； 2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、薪酬、员工发展及员工关系等体系的全面建 设），制定和完善人力资源管理制度； 3、向公司供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本； 4、招聘和补充各级别员工，并组织实施人员储备、员工职业发展和人才梯队建设； 5、负责构建人才激励机制、保留机制及考核机制； 6、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，提升组织绩效，提升、优化现有团队战斗力； 7、通过人力资源管理工作助力推动公司企业文化建设。 8、完成上级交办的其他工作； （三）关键业绩指标 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘完成率 二 部门及岗位职责优化项目 三 员工晋升及调薪项目落地情况 四 薪资绩效按时提报率 五 薪资绩效方案优化完成情况 六 员工离职率 七 其他项目按季度提报 九 风险及工作失误项 （五）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 知识与学历 教育程度） 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ ） 大学本科（ √） 硕士及以上（ ） 人力资源管理或工商管理专业优先 一般（ ） 较好（√ ） 优秀（ ） 工作经 1、具有 8 年以上大型互联网或电商公司工作经验，或者中大型企业人力资源 验要求 管理工作经验； 2、具备人力资源战略思维，具有战略落地和实现的经验和能力； 3、具有管理及执行魄力，推动人力资源管理向更高层次发展； 4、良好的人际交往能力、统筹谋划能力，良好的职业道德，踏实稳重，工作细 心，具有强烈的责任心、事业心； 5、形象端庄，谈吐良好，思路清晰，反应敏捷，能不断适应变化并迅速做出 调整。 能力名称 一般水平 较强水平 √ 沟通能力 基本技能 （在对应的 能力及水平 的方框内打 勾） 优秀水平 反馈能力 √ 协同能力 执行能力 √ 团队合作 学习能力 √ 抗压能力 其他 （请注明） 所需能 领导能力 力要求 √ 组织协调能力 √ 管理技能 规划和决策能力 √ （在对应的 监督执行能力 √ 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 复核人 2020-4-1 撰写人 批准人 蒋曼 岗位说明书 编号： （一）基本信息 岗位名称 人力资源经理 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、协助总监完善公司人力资源战略规划的编制，健全公司人力资源管理制度并监督实施. 2、建立并完善公司的组织架构，为公司的组织管理和岗位配置提供有效建议，优化企业的定岗定编定员管理，提高部门工作 效率。 3、负责制定人力资源各项工作运转制度，组织完成在职员工社保缴纳、入、离、升、转、调、薪资发放、劳动合同签订等基础人事 管理作业。 4、根据公司人力资源规划和编制计划，对公司各部门人力需求进行分析，合理制定社招与校招招聘计划并组织开展招聘工 作，规划招聘费用，搭建并完善招聘管理体系。 5、建立招聘制度流程，面试官培训机制，开拓维护招聘渠道，充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。 6、根据市场薪酬水平，建立健全有竞争力的薪酬管理体系，并根据劳动力市场价位和公司每个阶段实际情况，提出员工薪资 调整方案，并制定公司薪资和福利管理政策，每月负责工资复核、监控，确保发放工资的准时性及准确率。 7、负责年度薪酬预算、人工成本分析、年度奖金分配等重大薪酬管理专项工作。 8、根据公司战略目标，制定公司员工人数和工资成本预算，实现公司人力资源需要和人工成本控制。 9、建立公司内部人才梯队建设，为公司的关键岗位储备后备人才，包括管理岗位、技术岗位、重点操作岗位，为公司的可持续 发展提供人员支持。 10、负责人力资源相关系统的维护和运行，确保 HR 各模块系统工作按流程要求顺利执行，并根据业务需求持续优化。 11、完成上级安排的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘任务完成率 二 人力资源日常工作的完成情况 三 薪资绩效调整及优化 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 知识与学历 教育程度） 专业知识要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、企业管理等相关专业优先 OFFICE 办公 技能要求 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 工作经 1、5 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源管理工作经验。 验要求 2、具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础。 3、对人力资源管理各个模块均有深入了解并能实施。 4、熟悉企业关于合同管理、薪酬制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的 法律法规及政策。 5、有良好的统筹规划能力，逻辑思维清晰，语言组织能力和文书撰写能力强。 能力名称 一般水平 较强水平 √ 沟通能力 基本技能 （在对应的 能力及水平 的方框内打 勾） 优秀水平 反馈能力 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 √ 抗压能力 其他 （请注明） 所需能 领导能力 力要求 组织协调能力 √ 管理技能 规划和决策能力 √ （在对应的 监督执行能力 √ 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 招聘主管 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求量和人员需求量，制定并执行招聘计划。 2、开发、维护、评估、分析各招聘渠道，辅助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。 3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。 4、协助建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 5、总结招聘中出现的各项问题，提出优化招聘制度与流程的合理化建议，完成招聘分析报告和报表等。 6、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘完成率 面试邀约人数：每天邀约电话数 50 二 邀约到达率 邀约达到率：35%-40% 三 日报月报提交及时性、完整性 报告提交的及时性、完整性 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 教育程度） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、行政管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、熟悉招聘工作流程以及招聘的渠道开发和维护； 2、熟悉国家相关法律法规； 3、人才甄选能力，人际交往能力、解决复杂问题的能力、内外协调能力； 工作经 4、知识面广（人力资源、心理学、相关法律知识）、招聘文案写作能力、数据分 验要求 析能力； 5、熟练 office 办公软件操作；会使用多种办公工具和分析工具。 6、良好的沟通能力与语言表达能力，抗压能力强。 所需能 基本技能 能力名称 一般水平 较强水平 力要求 （在对应的 沟通能力 能力及水平 反馈能力 √ 的方框内打 协同能力 √ 勾） 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 抗压能力 其他 √ 优秀水平 （请注明） √ 领导能力 组织协调能力 管理技能 规划和决策能力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 √ √ 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 招聘专员 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、协助统计各部门的招聘需求，协助编制年度人员招聘计划； 2、利用各种招聘渠道发布招聘广告，执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 3、总结招聘中出现的各项问题，提出优化招聘制度与流程的合理化建议，完成招聘分析报告和报表等； 4、完成上级交办的其他工作； （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘完成率 面试邀约人数：每天邀约电话数 50 二 邀约到达率 邀约达到率：35%-40% 三 日报月报提交及时性、完整性 报告提交的及时性、完整性 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 教育程度） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、行政管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（ √ ） 优秀（ ） 2.2 年 1、2 年以上人事相关工作经验； 工作经 3.熟练 2、熟练使用 office 办公软件，及各种办公设备； 验要求 4.具有 3、较好的服务意识，较强的沟通及执行力。 能力名称 沟通能力 基本技能 （在对应的 能力及水平 所需能 力要求 的方框内打 勾） 能力及水平 √ 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 抗压能力 （请注明） （在对应的 较强水平 反馈能力 其他 管理技能 一般水平 领导能力 组织协调能力 规划和决策能力 √ 优秀水平 监督执行能力 处理突发问题 的 能力 的方框内打 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 薪酬绩效主管 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据公司发展阶段，分析公司经营策略，建立并完善公司绩效管理体系；统筹完善公司的薪酬绩效管理体系、制度、流程， 并监督跟进实施效果、评估改善。 2、负责绩效政策的宣传解释，推动公司各部门负责人按要求开展本部门绩效管理工作，指导、监督各部门完善本部门绩效管理 指标、流程、表单等，定期组织绩效评估。 3、培养薪酬绩效小组成员发展，分配工作安排，并提升小组成员能力。 4、完善公司各岗位的绩效考核指标、考核方向、考核模式及考核后应对措施；辅导和协助各部门制定符合业务特点的绩效考核 方案。 5、组织各部门绩效管理工作的各项调研、汇总、分析、奖惩工作，评估激励效果，并提出改进方案。 6、负责建立承接公司绩效、部门绩效、岗位职责的各岗位 KPI 指标库及对应的定义、范围和计算公式，组织制定绩效计划、绩效 辅导与检视、实施绩效考核与面谈及应用绩效结果。 7、制定年度薪酬预算并监督执行；完成薪酬政策的制定和执行，参与年度薪酬预算，负责数据分析，制定和制作各类薪资报 表。 8、定期开展薪酬数据分析及薪酬调查，根据行业内薪酬福利状况，对公司薪酬福利设计提出合理化建议。 9、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 管理体系的完整性 二 绩效宣导及时性 三 绩效考核统计表提交及时性、完整性、准确性 四 薪酬报表的前瞻性、有效性 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 教育程度） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、企业管理、行政管理等相关专业优先 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、3 年以上薪酬绩效管理工作经验】 2、具备薪酬绩效管理体系的建立、实施、结果应用的实操经验； 工作经 3、熟练掌握绩效考核工具、流程、方法，擅长数据分析； 验要求 4、能熟练使用 office 办公软件、函数运用、数据透视； 5、具有较强的逻辑、数据分析能力，良好的服务意识和保密意识； 所需能 基本技能 力要求 （在对应的 能力名称 沟通能力 一般水平 较强水平 √ 优秀水平 反馈能力 能力及水平 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 的方框内打 抗压能力 勾） 其他 （请注明） 管理技能 （在对应的 能力及水平 领导能力 √ 组织协调能力 √ 规划和决策能力 √ 监督执行能力 √ 处理突发问题 的 能力 的方框内打 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 绩效专员 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据公司发展战略，协助上级建立和完善公司薪酬绩效管理体系。 2、负责绩效考核过程的跟进、指导及监督工作。 3、责绩效考核结果的收集、汇总、分析及申诉处理，并提出改进措施。 4、参与各部门绩效面谈工作，并提交绩效面谈分析报告。 5、为各部门提供绩效管理的咨询和指导工作。 6、负责办理员工社会保险、商业保险事宜。 7、负责违规违纪事件的调查及跟进。 8、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 1、及时发放及跟进考核工作，每延迟 1 天审批减 1 分； 一 绩效考核及时准确性 2、考核分数统计，准确率 100%，每统计错误一处减 2 分，并 做部分绩效面谈 二 绩效考核表的优化 三 台账日报周报 每季度优化一次各部门绩效考核指标及衡量标准 台账及周报固定提交无拖延，总结性强 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要 求 （担任本岗 位必须具备 的受教育程 度） 知识与学历 专业知识要 求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、心理学、企业管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（ √） 优秀（ ） 1、2 年以上绩效管理工作经验 2、熟悉薪酬、绩效管理体系理论和管理流程； 3、熟练掌握绩效考核工具、流程、方法，有多种绩效考核方法和工具实战经 工作经 验； 验要求 4、熟练 office 办公软件操作； 5、良好的沟通能力与语言表达能力； 6、具备一定的数据分析能力。 所需能 基本技能 能力名称 力要求 （在对应的 沟通能力 能力及水平 反馈能力 的方框内打 协同能力 一般水平 较强水平 √ √ 优秀水平 √ 执行能力 团队合作 √ 学习能力 勾） √ 抗压能力 其他 （请注明） 领导能力 组织协调能力 管理技能 规划和决策能力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 人事专员 直属上级 薪酬绩效主管 所属部门 人力资源部 直接下级 无 （二）岗位职责 1、负责内部人员录用、调动、晋升、离职、劳动合同签订等有关人事手续的办理， 实行人事管理规范化。 2、依据人事档案管理流程，做好员工档案录入、登记管理，为公司对员工的晋升、培养等人事政策提供参考。 3、定期对人力资源信息进行统计、分析、汇总，为公司人力资源的规划提供科学依据。 4、负责人力资源部的公文起草与发布。 5、负责薪资、奖金的核算。 6、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 1、及时性：所有手续按时间节点完成办理，延后一次减 1 分 一 人事手续办理 2、完整性：手续资料完整无缺漏，如有缺漏一次减 1 分 3、资料归档：人事资料及时归档，并分类整理 1、及时性：及时核算薪资/绩效奖金 二 薪资核算 2、准确性：所有人员薪资/绩效奖金核算无错误 3、完整性：人员薪资/绩效奖金明细发放及问题解决完成 三 花名册更新 花名册更新及时准确，每发现错误一处减 2 分 1、及时性：每月按照时间节点完成人员增减员名单，延迟一次 扣 1 分； 四 社保公积金提报 2、准确性：每月人员提报人员无遗漏无错误，如有遗漏或错误 一次扣 1 分； 3、完整性：每月人员社保问题解决完成。 五 台账日报周报 台账及周报固定提交无拖延，总结性强 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 初中（ ） 优先学历要求 中专/技校或高中（ ） （担任本岗位必须具备的受教 大专（ √） 育程度） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 人力资源、行政管理相关专业者优先 技能要求 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、1 年以上人事工作经验 工作经 验要求 2、熟悉国家有关法律、法规及相关劳动用工知识； 3、熟练 office 办公软件操作； 4、良好的沟通、协调能力，抗压能力强； 5、有一定的公文写作能力。 所需能 基本技能 能力名称 力要求 （在对应的 沟通能力 一般水平 较强水平 √ 优秀水平 反馈能力 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 能力及水平 √ 学习能力 的方框内打 √ 抗压能力 勾） 其他 （请注明） 领导能力 组织协调能力 规划和决策能 管理技能 力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的方框内打 的能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 硬件需求： 与设备 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 2020-3-27 审核人 生效日期 2020-4-1 复核人 撰写人 蒋曼 批准人 岗位说明书 编号： （一）基本信息 岗位名称 直属上级 （二）岗位职责 HRBP 专员/ 主管 所属部门 直接下级 人力资源部 1、员工入、离、升转调职手续的办理，协助人事专员健全合同管理、员工档案管理工作。 2、新员工入职一个月内进行工作沟通面谈，了解新员工的工作情况，并给予工作指导或协助，三个工作日内出具面谈报告， 并反馈给用人部门。 3、新员工到岗期间培训情况与培训部沟通登记；到岗后沟通新员工在岗期间的学习情况工作情况，工作难点等反馈汇总。 4、一周内对提出辞职的员工进行面谈工作，当天记录，月度汇总员工辞职原因，反馈人力资源经理，为部门管理方向及招聘 提供信息支持。 5、实时了解员工思想动态，收集员工意见及工作情况。 6、协助各部门负责人内部管理，修订，宣导内部管理规定；宣导新老通知，各规定，制度，解读传达，并收集意见。 7、协助各部门完成招聘面试事务。 8、完成各部门每季度或月度绩效考核工作及考核分析工作，协助完成各部门负责人每次绩效考核的面谈沟通工作，搜集各类 意见并及时反馈。 9、完成上级安排的其他工作。 （四）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 一 入离升转调手续办理 关键指标衡量标准 1、及时性：所有手续按时间节点完成办理，延后一次减 1 分 2、完整性：手续资料完整无缺漏，如有缺漏一次减 1 分 1、跟进绩效考核指标的制定及工作任务的完成情况； 二 绩效考核工作 2、跟进绩效考核评分的进度； 3、根据考核情况，提出考核的优化建议 按要求对人员进行面谈工作，包括入职面谈、转正面谈、绩效面谈、平时 三 面谈工作 面谈、离职面谈，并做好面谈登记，汇总面谈信息，及时将面谈情况及 改善建议传达到人资部各岗位 四 制度宣导 五 员工关系工作开展满意度 所负责部门相关的制度及时进行宣导、传达，并做好宣导传达登记 满意度不得低于 70 分 （五）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要 求 （担任本岗 位必须具备 的受教育程 度） 知识与学历 专业知识要 求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（√） 大专（ ） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、行政管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、专科以上学历，人力资源或相关专业优先。 工作经 2、3 年以上人力资源工作经验，熟悉 1-2 个人力资源模块，并具有实操经验。 验要求 擅长招聘、绩效考核、文化建设优先； 具有较好的沟通能力、表达能力，和较强的沟通协调能力。 所需能 基本技能 力要求 （在对应的 能力名称 沟通能力 一般水平 较强水平 √ 优秀水平 反馈能力 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 能力及水平 √ 学习能力 的方框内打 抗压能力 勾） 其他 √ （请注明） 领导能力 组织协调能力 管理技能 规划和决策能力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请 注明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 复核人 2020-4-1 撰写人 批准人 蒋曼
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岗位说明书-人事行政经理
人事经理岗位说明书（八月） 岗位名称 人事经理 岗位编号 所在部门 人事行政部 岗位定员 直接上级 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职：根据公司战略发展情况，编制行政人力资源部门工作计划、负责公司人力资源规划，组织起草、 修改和完善相关管理制度及工作流程，建立招聘体系及流程并开展招聘面试工作，培训系统及流程开发 并执行培训方案，薪酬绩效体系搭建、人才梯队建设，员工劳动关系处理及企业日常管理、文化建设、 领导交办的其他事项。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划与计划 职 责 一 职 责 二 根据公司经营情况的发展，编制完善的组织结构并进行合理人员配置； 工作 任务 制定行政人力资源部门工作计划，并按计划实施开展相关工作； 落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 职责表述：人力资源管理规章制度的落实 工作 组织完善企业人力资源管理、行政管理的相关制度，并上报董事长审核批准； 任务 贯彻执行人力资源管理、行政管理的各项制度，并组织落实检查，定期修正。 职责表述：招聘与面试管理 职 责 三 组织并编制公司各岗位职责说明书，并完善公司各部门人员编制； 工作 制定招聘、面试流程，组织安排面试、复试，择优录用新员工； 任务 对各类招聘合作网站进行梳理并做好对外的联系、维护； 开拓其它校招、社招的招聘渠道并组织按计划方案实施执行。 职责表述：员工培训与发展管理 职 责 四 根据公司战略目标、部门目标及过往考核数据、工作任务等各方面开发培训的需求及目 标； 组织并制定企业各类人员培训计划及实施方案； 工作 根据培训的需求，针对各类岗位员工设计培训课程； 任务 培训方案的具体实施和跟进； 及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质，增强企业发展动力的目的； 组织并着手公司人才梯队建设，进行人才培养体系设计并实施计划方案。 职 责 五 职责表述：薪酬、绩效、社保公积金管理 通过内外部薪酬调查，组织完善企业薪酬、绩效体系和制度； 工作 任务 薪酬、绩效政策上报董事长审批后贯彻落实； 组织并安排员工日常薪酬福利的管理，进行薪酬核算、支付、调整、福利实施； 组织并建立完善员工晋升体系、职级体系及实施方案，上报董事长审批后贯彻落实； 每月社保、公积金的增减操作核实和监督，关注人社部门相关信息，实时安排调整。 职责表述：员工关系管理及企业文化 职 责 六 建立并完善员工入、离、转、调相关流程，并安排部门人员专职负责操作； 员工劳动关系管理与风险规避； 工作 员工日常沟通及成长状态的关注、职业生涯规划管理； 任务 企业文化氛围管理与熏陶、员工价值观关注与培养； 员工日常活动的组织安排、日常行政办公的管理安排。 权力： 1、对公司相关政策、决策的建议权力； 2、对公司业务发展情况有知情权； 3、对人事行政部员工工作有监督权； 4、对人事行政部员工考核有审核权； 5、对部门预算费用有使用权。 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 招聘网站、社保/公积金管理机构 向上一级岗位 向下一级岗位 预备人员 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大专及以上 人力资源、行政管理、工商管理相关专业 人力资源培训 经验 从事人力资源工作 5 年以上 知识 办公软件知识、人力资源知识 技能技巧 熟练并精通人力资源各大模块工作 个人素质 执行能力强、沟通能力强、统筹计划能力强、性格开朗、有极强的团队精神 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机） 工作环境 办公室 工作时间特征 行政班 所需记录文档 日志、周报、月度计划与总结、年度计划与总结、人事工作所需盖章材料 考核指标： 备注
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岗位职责范本大全
岗位职责范本大全 目 录 1、管理副总经理岗位职责 ……………………………………………3 2、技术副总经理岗位职责 ……………………………………………4 3、业务副总经理岗位职责 ……………………………………………5 4、财务副总经理岗位职责 ……………………………………………6 5、总经理秘书岗位职责 ………………………………………………7 6、人力资源、监督岗位职责………………………………………… 8 7、档案员职责 …………………………………………………………9 8、业务部门经理岗位职责 …………………………………………10 9、采购经理岗位职责 ………………………………………………11 10、采购员岗位职责 …………………………………………………12 11、售前技术支持经理岗位职责 ……………………………………13 12、售后服务部经理岗位职责 ………………………………………14 13、售后服务部工程师岗位职责 ……………………………………15 14、内控结算员岗位职责 ……………………………………………16 15、销售代表岗位职责 ………………………………………………17 16、软件部经理岗位职责 ……………………………………………18 17、软件代理岗位职责 ………………………………………………19 18、程序员岗位职责 …………………………………………………20 19、财务经理岗位职责 ………………………………………………21 20、会计岗位职责 ……………………………………………………22 21、出纳员岗位职责 …………………………………………………23 22、调拨员岗位职责 …………………………………………………24 23、库管员岗位职责 …………………………………………………25 24、结款员岗位职责 …………………………………………………26 25、后勤部经理岗位职责 ………………………………………27 26、驾驶员岗位职责 …………………………………………………28 27、保洁员岗位职责 …………………………………………………29 30、炊事员岗位职责 …………………………………………………30 31、更夫岗位职责 ……………………………………………………31 管理副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标 准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、 公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、 提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、 公司法律事务的处理。 6、 公司网站的建设。 7、 负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、 负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、 负责软件项目开发。 4、 组织制定高端技术解决方案。 5、 参与重大项目的立项。 6、 负责重大信息搜索及组织。 7、 培育及组织维修市场工作。 8、 公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、 负责公司市场销售的指导和开发。 3、 负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、 对公司日常业务进行调度和协调。 5、 参与重大项目的立项。 6、 协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1 参与公司重大决策。 2 公司管理财务工作。 3 负责北京办事处工作。 4 对公司资本融资与运作。 5 成本控制与资金周转。 6 协助实施绩效考核。 7 信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、 负责总经理办公服务工作。 2、 负责总经理日程安排。 3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、 负责每周工作安排的编发。 6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、 招标文件的制作。 8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、 按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、 组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、 办理离职员工各种手续。 4、 负责各部门绩效考核工作。 5、 组织纪律检查。 6、 对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、 网站建设与维护。 8、 法律事务处理。 9、 公司合同审核。 10、 媒体宣传、新闻采访。 11、 组织企业文化活动。 12、 树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、 电话传达。 2、 信件、资料、报纸收发。 3、 复印资料及复印机维修管理。 4、 图书、档案（资质、合同等）管理。 5、 饮用水管理。 6、 技术服务工作统计与监察。 业务部门经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 控制库存，实现动态库存的零管理。 5、 开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态， 及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计 划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实 现。 7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司 核心竞争能力。 8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目 的成功（以书面形式申报）。 1、 严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 12、 每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 13、 开拓新市场，增加新客户。 14、 组织本部门员工业务培训。 15、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购经理岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、 确保每月的发票正常收回。 3、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、 价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 4、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 5、 采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考 评，每年按一定比例更新供应商（形成表单）。 6、 密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。 7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目 相关的人员。 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先 出库存为主。 10、 负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。 11、 组织本部门员工业务培训 12、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购员岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格 体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评， 每年按一定比例更新供应商（形成表单）。 5、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临 时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。 6、 协助经理搞好供货渠道建设。 7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的 人员。 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存 为主。 10、参加本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售前技术支持经理岗位职责 1、 提供产品售前的技术支持。 2、 与用户交流，为用户提供技术方案的编写。 3、 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。 4、 参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。 5、 组织本部门员工业务培训 6、 收集、整理相关技术信息。 7、 完成公司安排的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计 划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实 现。 3、 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。 4、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。 5、 审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、 开拓新市场，增加新客户。 8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核 心竞争能力。 9、 控制本部门的各项费用。 10、定期组织本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务部工程师岗位职责 1、 做好用户的送货及设备安装调试工作。 2、 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。 3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。 4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、 认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 6、 开拓新市场，增加新客户。 7、 参加本部门业务培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 内控结算员岗位职责 1、 掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调 使用。 2、 协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。 3、 与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由 内控部监督执行情况。 4、 货物到公司 24 小时内督促项目负责人将货物运到用户处。 5、 由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。 6、 定期参加部门人员培训。 7、 完成公司的所下达的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 销售代表岗位职责 1、 协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。 5、 本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前 的工作。 6、 协助部门经理完成标书制作。 7、 项目进行信息的反馈工作。 8、 积极完成新产品推广任务。 9、 在经理指导下开拓新市场，增加新客户。 10、参加本部员工业务培训 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件部经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。 2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态， 及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计 划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实 现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下项目。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司 核心竞争能力。 5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。 6、研究和制定项目的技术方针和目标。 7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。 8、配备开展项目所需的各种资源。 9、掌管项目开发资金的运用。 10、协调用户和工作人员的相互交流。 11、领导开发人员研制完成项目。 12、保证项目达到合同规定的技术指标。 13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。 14、协助财务部门回收项目费用。 15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 16、开拓新市场，增加新客户。 17、定期组织部门人员培训。 18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件代理岗位职责 1、 确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式 广泛宣传。 3、经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广计划认真 落实执行。 4、 及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。 5、 开拓新市场，增加新客户。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、 控制项目费用。 8、 参加本部门的业务培训 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 程序员岗位职责 1、 确保完成计划销售额。 2、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。 详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。 3、 负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。 4、 开拓新市场，增加新客户。 5、 完成公司交给的其他任务。 6、 经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。 7、 公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。 8、 定期参加部门人员培训。 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 财务经理岗位职责 1、 协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保 完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。 2、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时 向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。 3、 组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计 划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实 现。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司 核心竞争能力。 5、 指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。 6、 准确审核报销的各种票据。 7、 定期组织部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 会计岗位职责 1、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时 向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。 2、 审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表， 使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。 3、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出 结算。 4、 负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。 5、 保管好各类财务资质证件、印章。 6、 编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。 7、 协调出纳员进行资金业务管理。 8、 对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。 9、 按时报税、交税。协调好税务部门的工作。 10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。 11、定期参加部门人员培训。 12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 出纳员岗位职责 1、 遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。 2、 负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进行货币资金的业务核算；做 到所有账目日清日结、准确无误。 3、 费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手续，对每张票据严格把关， 严格控制费用,做到有据可依。 4、 按时填报各种现金银行、费用等月报表。 5、 及时办理订货汇款、必须严格把关，手续齐全方可办理，编制记账凭证、录入管家婆、登 记账簿与银行核对每笔业务发生额及余额。 6、 保管好各种印章，按规定使用。 7、 保管好各类原始票据以备查找。 8、 定期参加部门人员培训。 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 调拨员岗位职责 1、 严格按照调拨员程序办理公司所有商品的出入库手续。按照商务部订单办理商品入库手续； 2、 协助保管员对每项商品的名称、型号、规格数量进行认真检查，合格后方可办理入库手续； 3、 根据商务部确定价格或按合同金额办理出库手续、并登记保管客户所签欠条及时催要欠条或 单据； 4、 根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿； 5、 库存商品、低值易耗品必须做到账账相符； 6、 当日工作当日完成，每月及时出统计报表； 7、 定期参加部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 库管员岗位职责 1、 熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有数。 2、 保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做到账物相符。 3、 商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题立刻汇报。 4、经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外人或其他工作人员随意进入 库房。 5、 商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存的合理调整，提出建议。 6、 严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当日完成，不许他人代办。 7、 定期参加部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 结款员岗位职责 1、 及时将验收单,调拨单,付款单,公司发票交给物资装备财务或油公司财务,掌握每笔款项的结 款金额及运行情况。 2、 及时跟踪每笔款项办理情况，需返给客户的单据要及时返单。 3、 在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。 4. 定期参加部门人员培训。 5. 按时完成经理交办的其他工作。 6. 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 后勤部经理岗位职责 1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情 况。 2、 负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。 3、 负责公司员工的考勤管理工作。 4、 负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 5、 定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。 6、 负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 7、 负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 8、 每年 1－5 月份办理公司资质年检。 9、 每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。 10、定期组织部门人员培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 驾驶员岗位职责 1、 每天必须提前 10 分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。 2、 下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。 3、 司机严禁开带病车辆。 4、 出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到安全出车。 5、 要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。 6、 行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车事故，后果自负。 7、 不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。 8、日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机油是否正常以及易损件部位， 负责车库卫生。 9、 离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。 10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电管理、防火、防盗及后勤保障 等工作。 11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须入库，不许乱停放车辆或转 借他人。 12、参加部门组织的业务培训。 保洁员职责 1、 负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。 2、 负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。 3、 负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。 4、 负责花草的浇水和养护。 5、 监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。 炊事员岗位职责 1、 保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。 2、 不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。 3、 做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味道鲜美可口。 4、 开餐时间： 早餐 6：50－7：20 午餐 11：30—12：30 晚餐 17：00—17：30 周六、日：早餐 8:00—8:30 5、 非开餐时间，不许带外人进入厨房。 6、 做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。 7、 负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。 8、 控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。 9、 保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。 10、 管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。 11、 节约用水、用电增强节能意识。 12、 协助更夫维护公司宿舍纪律。 更夫岗位职责 1、 每天下午 17 点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车辆，大门钥匙，不能转给他 人，不能丢失。 2、 每天下午 16：30 将 2、3、4、5 楼大厅及卫生间纸篓清理干净，用垃圾袋运走。 3、 每天 7：30 分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙保管好。 4、 负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，保持干净。 5、每天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否 有异常现象，并做好记录，发现问题及时报警。 6、 对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。 7、 负责 2、3、4 楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。 8、 负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪的有权制止并汇报公司。 9、 对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。 10、 在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公司的有关人员，做到及时传 达，不漏报，不迟报。 11、 熟练使用灭火器材。
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公司岗位职责范本大全
《公司岗位职责范本大全》 管理副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的 解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、 公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、 提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、 公司法律事务的处理。 6、 公司网站的建设。 7、 负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、 负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、 负责软件项目开发。 4、 组织制定高端技术解决方案。 5、 参与重大项目的立项。 6、 负责重大信息搜索及组织。 7、 培育及组织维修市场工作。 8、 公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、 负责公司市场销售的指导和开发。 3、 负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、 对公司日常业务进行调度和协调。 5、 参与重大项目的立项。 6、 协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1 参与公司重大决策。 2 公司管理财务工作。 3 负责北京办事处工作。 4 对公司资本融资与运作。 5 成本控制与资金周转。 6 协助实施绩效考核。 7 信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、 负责总经理办公服务工作。 2、 负责总经理日程安排。 3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。 4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、 负责每周工作安排的编发。 6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、 招标文件的制作。 8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、 按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、 组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、 办理离职员工各种手续。 4、 负责各部门绩效考核工作。 5、 组织纪律检查。 6、 对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、 网站建设与维护。 8、 法律事务处理。 9、 公司合同审核。 10、 媒体宣传、新闻采访。 11、 组织企业文化活动。 12、 树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、 电话传达。 2、 信件、资料、报纸收发。 3、 复印资料及复印机维修管理。 4、 图书、档案(资质、合同等)管理。 5、 饮用水管理。 6、 技术服务工作统计与监察。 业务部门经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 控制库存，实现动态库存的零管理。 5、 开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时 组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划， 保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 7、 推进公司的企业 文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成 功(以书面形式申报)。 1、 严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 12、 每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 13、 开拓新市场，增加新客户。 14、 组织本部门员工业务培训。 15、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购经理岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、 确保每月的发票正常收回。 3、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价 格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 4、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 5、 采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评， 每年按一定比例更新供应商(形成表单)。 6、 密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及时供货。 7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关 的人员。 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库 存为主。 10、 负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。 11、 组织本部门员工业务培训 12、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购员岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系 更新等必须做到了如指掌，落实到人。 3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进行管理及考评，每年 按一定比例更新供应商(形成表单)。 5、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应 急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。 6、 协助经理搞好供货渠道建设。 7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与项目相关的人员 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主 10、参加本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售前技术支持经理岗位职责 1、 提供产品售前的技术支持。 2、 与用户交流，为用户提供技术方案的编写。 3、 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。 4、 参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。 5、 组织本部门员工业务培训 6、 收集、整理相关技术信息。 7、 完成公司安排的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。 2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划， 保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 3、 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。 4、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。 5、 审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、 开拓新市场，增加新客户。 8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞 争能力。 9、 控制本部门的各项费用。 10、定期组织本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务部工程师岗位职责 1、 做好用户的送货及设备安装调试工作。 2、 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。 3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。 4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、 认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 6、 开拓新市场，增加新客户。 7、 参加本部门业务培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 内控结算员岗位职责 1、 掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控部对资金进行协调使用。 2、 协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目先予执行。 3、 与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时间、回款时间、由内控 部监督执行情况。 4、 货物到公司 24 小时内督促项目负责人将货物运到用户处。 5、 由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。 6、 定期参加部门人员培训。 7、 完成公司的所下达的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 销售代表岗位职责 1、 协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。 5、 本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工 作。 6、 协助部门经理完成标书制作。 7、 项目进行信息的反馈工作。 8、 积极完成新产品推广任 务。 9、 在经理指导下开拓新市场，增加新客户。 10、参加本部员工业务培训 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件部经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。 2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时 组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划， 保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的 设计方案，协助公司顺利接下项目。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心 竞争能力。 5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。 6、研究和制定项目的技术方针和目标。 7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。 8、配备开展项目所需的各种资源。 9、掌管项目开发资金的运用。 10、协调用户和工作人员的相互交流。 11、领导开发人员研制完成项目。 12、保证项目达到合同规定的技术指标。 13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。 14、协助财务部门回收项目费用。 15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 16、开拓新市场，增加新客户。 17、定期组织部门人员培训。 18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件代理岗位职责 1、 确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛 宣传。 3、经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广计划认真落实 执行。 4、 及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。 5、 开拓新市场，增加新客户。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、 控制项目费用。 8、 参加本部门的业务培训 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 程序员岗位职责 1、 确保完成计划销售额。 2、 参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详 细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。 3、 负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。 4、 开拓新市场，增加新客户。 5、 完成公司交给的其他任务。 6、 经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。 7、 公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。 8、 定期参加部门人员培训。 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 财务经理岗位职责 1、 协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施，确保完成 公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。 2、贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财 务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。 3、 组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划， 保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心 竞争能力。 5、 指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。 6、 准确审核报销的各种票据。 7、 定期组织部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 会计岗位职责 1、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部 门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。 2、 审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经 营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。 3、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。 4、 负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。 5、 保管好各类财务资质证件、印章。 6、 编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。 7、 协调出纳员进行资金业务管理。 8、 对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。 9、 按时报税、交税。协调好税务部门的工作。 10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。 11、定期参加部门人员培训。 12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 会计核算科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算岗位，无形资产和递 延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理； 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理； 管理职能；严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成本，编制成本费用 报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开， 一切管理行为向财务部部长负责； 2．每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组， 并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做到人人动脑筋，个个算成本，保证完成和超额完 成成本计划，保证公司总目标的实现。 3 制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算；加强成本控制，核算产 品成本；编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果，组织和指 导各车间开展成本管理工作，总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿， 在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相 符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。 4．会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况，对于违反工资计 划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财务部部长和有关领导报告。 5．审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算表，作为原始 凭据入账。 6．制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示， 一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保 存地点报财务会计核算科，做到账实相符。 7．会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现盈亏要清查原因， 在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进行账务处理。 8．拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领退和保管，都要 制定手续和制度，明确责任。 9．认真审核材料供应计划和供贷合同，防止盲目采购，对超计划用款，要经过总经理批准。 10．参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不同情况经过批准后进 行账务处理。 11．要经常深入了解材料的储备情况，对于超过正常储备和呆滞积压的材料，要分析原因，提出处 理意见，报总经理批准后处理。 12．完成领导交办的其他工作 财务科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：出纳、往来结算、流动资金核算岗位、财务成果核算岗位。 部门性质：负责日常现金及银行的往来结算； 管理权限：现金及银行的结算，办理销售款项业务结算，负责对其他应收、应付、暂付款项的核算； 管理职能；办理现金收付和银行结算业务，登记现金和银行日记账，编制日报表。负责保管现金和 各种有价证券及印章，空白收据和支票。做好债权 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭 证进行复核。检查出纳人员办理现金收付和银行结算业务的合法性。 2．检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账单是否相符， 3．严格按照财经法规、财务制度和费用计划报销费用，对违反抽和超过费用计划的，予以制止。 4．及时组织好债权、债务的清理工作。年终月末，对确实无法收回的应收款项和无法支付的应付款 项，应查明原因，报总经理批准后处理。 5．拟订流动资金管理与核算实施方法，并组织有关部门贯彻执行。 6．编制现金收点计攻银行借款计划。 7．负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金使用效果。 8．监督销售业务款项的结算。编制损益表，进行利润的分析和考核。提出扩大销售，增收节支和增 加利润的建议和措施。 9．完成领导交办的其他工作 稽核科； 直接上级：财务部经理； 下属部门：总账报表岗位；稽核岗位；会计档案岗位； 部门性质：审查各项财务收支，登记总账，编制财务报表； 管理权限：受财务部部长的委托，行使对财务部的所有会计凭证合法性、真实性正确性进行复审、根 据审核无误的总账及其有关明细账余额编制会计报表。 管理职能；对一切经济事项逐笔审核，对不符合规定的收支，提出意见，向总经理汇报进行处理， 审查各项财务成本计划指标计算是否正确，发现问题及时提出意见和建议，调阅会计档案，要严格办理借 阅手续。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公； 2．具有会计专业技术资格； 3．主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年； 4．熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识； 5．有较强的组织能力； 6．身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗； 2．热爱本职工作； 3．依法办事； 4．客观公正； 5．搞好服务； 6．保守秘密； 主要职责：1。检查外来凭证的合法性；合理性；审计其手续是否齐全； 2．认真审核记账凭证所反映的经济内容是否真实，会计处理是否正确。经审核无误的记账凭证方可 入账。 3．每月编制总账科目余额平衡表，并与有关明细账核对，保证总账与明细账相符。 4．月、季、年按国家统一的报表格式编制会计报表、对报表间有对应关系数字进行审核。上报有关部 门。 5．管理会计凭证和账表。每月疑义了，整理各岗位的会计凭证和资料，集中保管。 6．审查财务成本计划。审查各项计划指标计算是否正确，计划是否切实可靠。 7．财务资料按档案管理办法的有关规定，及时归档。对需要销毁的会计档案，要填写"会计档案销 毁清册"。销毁时，由单位领导指定档案部门和财务部门共同派员监销，并在销毁清册上签名或盖章。"会计 档案销毁清册"长期保存以便查。 8．审查各营业点的收入、成本、费用。每月根据各产品直销点的销售清单，认真审核。对各项营业费 用的发生额分析考核，月末、年末对营业点的库存产品价值进行计算，可以及时发现问题，解决问题。。 9．完成领导交办的其他工作 人事科； 直接上级；人事部； 部门性质；人事管理； 管理权限；受人事部委托，行使对公司人事管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作 指令的义务； 管理职能；合理地组织对公司员工管理，积极开展工作，培养和合理利用人力资源； 主要职责：1。严格服从人事部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向人事部负责； 2．严格遵守公司各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责草拟人事管理制度，工作计划和目标； 4．抓好人事管理工作； 5．负责公司人员调动指标的审办工作； 6．负责员工的考核、评议，并向领导推荐优秀人才； 7．人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、抚恤、离职、退休等事项的审核与办理； 8．拟订人事培训计划、内容、方法，并组织实施； 9．负责人事档案管理工作； 10．员工的征信、保证书的保管及定期复查； 11．劳保事务的联络及有关疑难的解释； 12．负责人事统计管理工作； 13．做好公司团、工会、计划生育等工作； 14．协助做好有关人事方面的管理工作； 15．完成临时交办的其他工作 劳动工资科； 直接上级：人事部； 部门性质：工资报酬和劳动力资源管理； 管理权限：受人事部委托，行使对公司员工工资报酬和劳动力资源调配管理权限，并承担执行公司 规章制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能；合理地组织公司劳动报酬和劳动力资源管理工作，以实现用最小合理地投入达到最大产 出之目的； 主要职责：1。服从人事部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向人事部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．拟订本科的工作计划和目标； 4．负责编制公司每月的工资报表，并协助财务部门做好工资发放工作； 5．负责编制公司每月的工资报表，并协助财务部门做好工资发放工作； 6．负责公司的劳动报酬管理工作； 7．公司劳动力资源的调配； 8．负责编制公司员工需求计划及员工的招聘； 9．负责办理公司员工的劳务纠纷处理； 10．员工日常考勤管理工作； 11．协助做好人事档案管理工作； 12．协助做好人事档案管理工作； 13．协助搞好公司人员统计管理工作； 14．协助建立员工的工作业绩档案，组织对员工的考核； 15．协助公司的共青团、工会、妇女工作及计划生育工作； 16．完成临时交办的其他工作 市场科； 直接上级：营销部； 部门性质：产品销售和市场开拓； 管理权限：受营销部委托，行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限，承担执行公司规章制度、 规程及工作指令的义务； 管理职能；合理地组织公司产品销售、开拓市场，并对其过程实行指挥、指导、协调、监督管理； 主要职责：1。严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向营销部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责公司产品销售、市场开拓工作； 4．负责拟订产品销售计划和市场开拓计划； 5．负责拟编和控制本部门的月季年度预算； 6．负责销售管理办法的研究，并提出改进建议； 7．负责对营销人员的业务水平和业绩考核、评比； 8．负责产品市场潜力调查和市场情况分析； 9．负责客户档案资料的建立与运用； 10．负责销售资料统计与分析； 11．负责销售资料统计与分析； 12．负责对账物卡的核对； 13．负责对直销点完成任务情况的监督； 14．客户、同业、环境调查分析； 15．协助处理收账和账款异常问题； 16．协助做好各类信息的采集和搜集工作； 17.。协助做好有关合同条款事项的工作； 18．协助做好有关产品销售工作； 19．完成临时交办的其他工作 储运科； 直接上级：营销假部； 部门性质：对仓储、产品运送的管理； 管理权限：受营销部的委托，行使对公司仓储管理，物资、产品运送服务管理权限，并承担执行公 司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能；负责组织公司物资仓储管理和配送、运输管理，积极合理地展开产品调度工作； 主要职责：1。严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向营销部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责做好物资仓储保管管理工作； 4．负责对进厂材料及外协品点验收啊 5。负责材料发放管理，余料报告； 6．负责材料保管及个人使用的工具管理与账务； 7．负责对库检的规划与整理和安全维护； 8．负责库存物资盘点工作； 9．负责物资、产品账、物、卡核对； 10．负责公司的车辆和驾驶员人员管理； 11．负责物资、产品的运送服务和管理工作； 12．负责物资、产品搬运、装卸工作； 13．负责做好仓库物资、产品和滞存品的动态统计报告； 14．负责对运输途中物资的督促与管理； 15．负责组织对所属人员的考核、评比； 16．负责直销点订单的接收和汇总，并及时报生产部； 17．加强进仓货物的验收和出库货物的清点工作； 18．协助做好有关物资、产品事项的工作； 19．完成临时交办的其他工作 企业分公司； 直接上级：营销部经理； 下属部门：售后服务部、分公司总仓库，各营销点； 部门性质：公司产品的经营销售和售后服务及市场信息的搜集； 管理权限：受营销部的委托，行使公司在分公司所在区域产品的经营销售过程中的管理权限，承担 执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务； 管理职能；负责公司在分公司所在区域内产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服 务的专职管理部门，对所承担的工作负责； 主要职责：1。严格服从营销部和总部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向营销部负责； 2．严格遵守总部的各项管理制度，认真行使总部给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．做好营销假管理工作。开拓营销思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指 令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润； 4．抓好人事管理工作。慎重的用好总部赋予的人事管理权力，认真行使分店管理任免建议权，普通 员工的奖惩和调任决定权；负责做好员工和分店主管的考察和考评工作；定期组织分店主管总结评比会议 ； 及时传达总部有关工作精神；做好认真深入细致的制度管理教育工作，提高全体员工的工作积极性和自觉 性；； 5．严格把好财务关。认真履行对总部的义务，承担责任。执行总部财务管理制度和财务工作计划指 令，决不超越总部所规定的财务管理权限；严格控制费用支出，杜绝不合理的费用发生；逐渐推行成本核 算管理，做好财务管理的基础工作，定期组织清仓盘点，做到账账、账物、账据、账卡、账款、账表六相符。 6．负责抓好上海总仓库的管理工作。定期检查仓库物资的保存和管理工作，协调各分店与仓库之间 的协作和配合工作； 7．负责本区域产品的售后服务及维修管理工作。认真执行客户接待制度和做好投诉事件物处理工作， 抓好客户档案资料管理工作，提高维修工的上门服务工作质量和维修技术水平； 8．定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保 各营销网点供货需求；并保持仓库合理库存。 9．确保总部资金的安全，严格按规定办理现金的收付和保管。切用现金支付和开支，需按总部下达 的总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金规经理签字方可支付；严格执行总部备用金管理制度，杜 绝用货款抵扣备用金现象的发生。 10．负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。 11．负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表，定期进 行营销活动分析，找出营销过程中产生的问题，及时向总部提出改进意见； 12．负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告； 13．负责及时编制年季月度营销统计报表和货物进销存统计报表，做好营销统计管理基础工作，建 立健全各种营销统计原始记录和统计台账； 14．根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握分店要货动态，合理地组织协调商品配送 工作； 15．认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝 聚力； 16．受总部委托，负责分管上海区域内各营销网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和营 销过程中的一切管理工作 各营销点； 直接上级：分公司（或营销部）； 部门性质：是分公司下属（或营销下属）的营销网点和实体； 管理权限：受分公司（或市场科）委托，行使对本网点营销过程和管理权限和遵守公司规程 严格执行指令的权限； 管理职能；负责所属网点的营销活动，对营销活动的全过程实行管理、督促和协调，提高服务质量， 抓好促销工作。降低营运成本，增加营业收入，确保公司目标利润的完成； 主要职责：1。服从分公司（或市场科）的统一指挥，严格执行工作指令。一切管理行为向分公司 （或市场科）负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度。认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责门店的营业销售和管理工作。对营运过程中的各个环节实行管理督促和协调，提高分店的管 理质量和管理水平； 4．编制和上报产品进货计划。及时迅速的掌握市场和顾客需求，根据需求量的不同，合理编制进货 计划，及时报送分公司（或市场科）统一平衡进货； 5．定期编制财务统计报表。近年季月编制财务报表和营销统计报表，认真做好财务核算和统计核算 的基础管理工作，做到凭证、原始记录、台账、报表的统一化和规范化，确保数据的准确无误； 6．开展优质服务教育工作。按照顾客是上帝的原则，坚持微笑服务和礼貌服务，耐心细致的做好商 品的介绍工作。了解掌握顾客心理，抓隹每一个机会，审时适度地向顾客介绍公司产品； 7．按时上报店内货物库存报表。保证库存货物的合理性，减少店内资金积压，加快流动资金的周转； 8．负责门店的安全消防工作。开展安全教育，加强安全防范工作的力度，消灭一切安全的事故苗头； 9．做好用户对产品质量的质询记录工作。若是产品本身质量问题，及时向分公司（或售后服务部 科）联系派人上门维修，若是顾客使用不当造成的，也要耐心的听取意见，帮助解决实际问题； 10 严格执行公司产品的价格政策。营业员谈的价格，不能超越所规定的权限之外，经理所谈价格， 也不能超越总部规定的权限范围内。杜绝一切向顾客透露内部价格的行为发生； 11．加强对备用金管理工作，严格执行公司备用金管理制度。杜绝用货款抵扣备用现象发生。 12．严格控制营销费用。按规定可报销的费用，也应有二人签名，经理审核通过后，经分公司主管 （或市场科科长）签字批准后方可报销； 13．搞好分店员之间的团结合作。加强经理与员工，员工与员工之间的沟通，做好员工的思想工作 ； 14．受分公司（或市场科科长）的委托，负责做好分店员工的考察和考核工作。凡门店内员工的调 动，需经理同意后方可调任或解聘； 15．负责货物送达后的签字。当仓库货物送达后，经理或指定的人员，经过核对验收后，必须在发 货单和收货单上签字； 16．加强财务成本核算工作。定期对分店内低值易耗品盘点核对，对人工费用、维修费用、办公费用、 房租费和水电费的核算管理，实行成本控制，降低成本提高营运利润 生产科； 直接上级：生产部； 部门性质：生产调主攻生产管理； 管理权限：受生产部的委托，行使公司生产指挥的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程 及工作指令的义务； 管理职能；合理地组织生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业计划、加强安全生 产、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之目的； 主要职责：1。严格服从生产部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向生产部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责制定本科的工作计划和目标； 4．负责生产任务和指标的下达； 5。负责生产进度安排及控制； 6．负责检查生产作业计划的执行情况； 7．负责生产计划的调度及产品生产的跟踪； 8．负责生产产量、半产品、在制品量的统计； 9．负责对下属人员检查、考核、评比； 10．负责车间之间的生产协调工作； 11．负责产品实物量和劳动量的统计工作； 12．负责对各车间的业绩检查、考核、评比； 13．负责秤过程中的物质消耗量的统计； 14．订单的审核、登记，订单交货期核定及异常处理； 15．生产负荷统计及产销平衡调度； 16．负责加强对考产安全方面的知识教育工作； 17．协助做好产品生产与技术开发之间的协调工作； 18．协助做好设备管理部门协作； 18．完成临时交办的其他工作 设备动力科； 直接上级：生产部； 部门性质：设备、能源消耗及安全环保管理工作； 管理权限：受生产部委托，行使公司设备、控制能源消耗与安全环保工作的管理权限，并承担执行 公司规章制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能；有效地组织对公司设备动力和水电的管理，提高设备利用率； 主要职责：1。严格服从生产部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向生产部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责拟订设备动力和水电管理工作计攻目标； 4．负责公司机械设备、电器设备管理及设备故障的维修； 5。负责编制和上报设备用的外协件、备品备件的计划； 6．负责公司的电、水管理工作； 7．负责设备大中修计划的拟订、检查和实施； 8．负责进厂设备质量技术检查，建立设备档案管理； 9．负责设备、工具的使用与保管； 10．负责组织对公司设备维护、保养、安装、调试工作； 11．负责抓好安全生产和环境保护、劳动保护工作；； 12．负责建立有关设备动力资料卡； 13．协助监督对设备安全使用和考评工作； 14．配合人呈部门组织实施员工安全知识教育和培训工作； 15．建立和完善公司和安全操作规程； 16．建立和完善公司安全网络和定期组织的安全检查； 17．协助做好有关设备方面的工作事项； 18．完成领导临时交办的其他工作； 19．完成临时交办的其他工作 质检科； 直接上级：质保部； 部门性质：产品、物资、设备的质量检查和验收； 管理权限：受质保部委托，行使对公司进出厂的物资、产品、设备的检验管理，并承担执行公司规章 制度、管理规程及工作指令的义务； 管理职能；合理地组织公司物资、产品、设备的质量检验； 主要职责：1。严格服从质保部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向质保部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责进公司的各类物资计质量检验，对质量问题提出质异处理意见； 4．负责对公司产品的计质量检验，并对不合格的产品提出处理意见 5。负责对产品计质量的统计工作； 6．对出产产品质量总理 2 全面负责； 7．对公司购置设备和外协件的计质量检查； 8．负责对质量问题原因的进行分析，并及时向领导报告； 9．负责对产品生产过程中的计质量检验； 10．协助做好质量档案工作； 11．协助做好公司的有关质量的工作计划； 12．协助建立有关计量质量保证体系； 13．协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力； 14．协助做好计质量人中的业务培训，考核和上岗工作； 15．协助制定公司 ISO9000 质量管理标准； 16．完成临时交办的其他工作 质翻案科； 直接上级：质保部； 部门性质：全面计量与质量管理； 管理权限：受质保部委托，行使对全面质量管理工作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及 工作指令的义务； 管理职能；合理地组织公司物资、产品、设备的质量管理工作，积极开展工作； 主要职责：1。严格服从质保部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向质保部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责对物资进厂计质量的管理； 4．负责对产品生产过程中的计质量管理； 5。负责对计质量检验人员的考核、评比； 6．负责编制公司的计质量工作计划和目标； 7．负责建立公司产品的计质量保证体系； 8．负责对计量器具检验和保管； 9．负责计质量异常情况的处理及追蹿检查； 10．拟订对计质量检查的标准； 11．负责对购置设备的计质量监督； 12．负责制定公司 ISO9000 质量管理标准； 13．负责推选计、质量人持证上岗工作； 14．负责外协件质量管理和质量不良原因的分析、报告； 15．不定期组织抽查计质量人中的业务水平和工作能力； 16．负责对有关计质量方面的归档和档案管理； 17．协助做好外协件质量检查和不良原因的分析、报告； 18．协助做好有关计质量工作； 19．完成临时交办的其他工作 总务科； 直接上级：行政部； 部门性质：公司总务后勤管理工作； 管理权限：受行政部的委托，行使对公司总务后勤管理工作的权限，并承担执行公司规章制度、管 理规程及工作指令的义务； 管理职能；合理地组织对总务后勤的管理工作； 主要职责：1。严格服从行政部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向行政部负责； 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责拟订本科的工作计划、目标； 4．负责对下属人员的日常工作管理和检查、考核、评比； 5。负责对公司办公处所、厂区营缮及环境降管理； 6．负责拟订本部门的管理制度、工作计划和目标； 7．负责拟定办公用品、文具、生活配套设施的采购计划，并搞好类物资的保管、发放和利用； 8．制订员工住房条例，对员工住房进行合理的规划和分配； 9．负责做好员工就餐、宿舍等后勤管理工作，改善员工生活环境和福利； 10．做好公司员工的工伤保险管理工作； 11．事务用品、图书、杂志、报刊、纸张的采购、订阅、管理、报销等工作； 12．负责办理劳保用品事项，并对劳保用品的申请、采购、保管、发放全过程实行管理； 13．协助做好有关总务后勤管理工作； 14．完成交办的其他工作
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全新岗位职责大全(180个岗位)
岗位职责大全 目 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 名称 页码 股东大会 董事会 监事会 董事长 总经理 党委书记 常务副总经理 销售副总经理 技术副总经理 生产副总经理 配套供应副总经理 财务副总经理 党群工作部部门职责 工会干事岗位职责 宣传干事岗位职责 党群部部长职责 销售总公司部门职责 销售总经理助理岗位职责 销售总公司办公室工作职责 销售总公司办公室主任岗位职责 文秘岗位职责 行政秘书岗位职责 广告策划员岗位职责 总办文员岗位职责 驾驶员岗位职责 销售总公司财务科工作职责 财务科科长岗位职责 财务科副科长岗位职责 制票会计岗位职责 出纳员岗位职责 车辆发出会计岗位职责 会计员岗位职责 销售总公司计划科工作职责 计划科科长岗位职责 计划科副科长岗位职责 文秘岗位职责 内勤人员岗位职责 交接人员岗位职责 录 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 销售总公司出口科工作职责 出口科科长岗位职责 业务员岗位职责 销售总公司打假办工作职责 打假办主任岗位职责 销售总公司事业合作部工作职责 事业合作部主任岗位职责 业务员岗位职责 销售总公司销售科工作职责 销售科科长岗位职责 销售科业务员岗位职责 销售总公司售后服务部部门职责 售后服务部部长岗位职责 售后服务部售后服务管理科工作职责 售后服务管理科长岗位职责 统计员岗位职责 技术员岗位职责 售后零部件供应科工作职责 售后零部件供应科科长岗位职责 计划员岗位职责 采购员岗位职责 会计员岗位职责 出纳员岗位职责 营业员岗位职责 仓库保管员岗位职责 公司办公室工作职责 公司办公室主任岗位职责 行政秘书岗位职责 文字秘书岗位职责 外事秘书岗位职责 其它人员岗位职责 人力资源部部门职责 人力资源部部长岗位职责 劳资员岗位职责 人事干事岗位职责 质量管理部部门职责 质量管理部(副)部长岗位职责 质量管理部部长助理岗位职责 质量管理员兼统计岗位职责 质量管理员岗位职责 质量管理科工作职责 质量管理科科长岗位职责 内审员岗位职责 品质推进员岗位职责 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 计量管理员岗位职责 化验员岗位职责 检验科工作职责 检验科科长岗位职责 检验员岗位职责 技术员岗位职责 部品检验科工作职责 部品检验科科长岗位职责 检验员岗位职责 外购(协)检验员岗位职责 技术技术员岗位职责 生产技术部部门职责 生产技术部部长岗位职责 引进科工作职责 引进科科长岗位职责 外事翻译岗位职责 资料管理员岗位职责 标准化员岗位职责 工艺科工作职责 工艺科科长岗位职责 技术员(工艺)岗位职责 国产化科工作职责 国产化科科长岗位职责 国产化科副科长岗位职责 技术国(国产化)岗位职责 产品开发研究所工作职责 产品开发研究所所长工作职责 产品设计人员岗位职责 情报员岗位职责 生产管理部部门职责 生产管理部部长岗位职责 生产计划科工作职责 生产计划科科长岗位职责 生产计划科副科长岗位职责 调度员岗位职责 计划员岗位职责 材料工时定额员岗位职责 生产管理部企业管理员岗位职责 生产管理部会计、统计岗位职责 机电安全科工作职责 机电安全科科长岗位职责 设备管理员岗位职责 安全能源管理员岗位职责 技术员岗位职责 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 机械部、焊装部、涂装部、总装部通用部职责 机械部、焊装部、涂装部、总装部副部长岗位职责 生产科工作职责 生产科长岗位职责 生产科付科长岗位职责 生产科调度员岗位职责 技术科工作职责 技术科科长工作职责 技术科付长工作职责 各生产部技术科设备安全技术员岗位职责 各生产部技术科质量管理技术员岗位职责 各生产部技术科工艺管理技术员岗位职责 各生产部技术科生产现场技术员岗位职责 各生产部会计岗位职责 各生产部统计岗位职责 配套供应部部门职责 配套供应部部长岗位职责 配套供应部配套供应科工作职责 配套供应科科长岗位职责 配套供应科业务员岗位职责 配套供应科计划员岗位职责 配套供应科采购员岗位职责 配套科工作职责 配套科科长岗位职责 配套科业务员岗位职责 进口部部门职责 进口部部长岗位职责 KD 科工作职责 KD 科科长岗位职责 配套准备科工作职责 配套准备科科长岗位职责 配套准备科付科长兼调度员岗位职责 配套准备科技术员岗位职责 配套准备科会计岗位职责 配套准备科统计岗位职责 财务部部门职责 财务部(付)部长岗位职责 资金计划科工作职责 资金计划科科长岗位职责 资金计划科付科长岗位职责 信贷员岗位职责 开证员岗位职责 计划员岗位职责 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 财务成本科工作职责 财务成本科科长岗位职责 财务成本科付科长职责 现金银行出纳岗位职责 成本会计岗位职责 材料工资岗位职责 固定资产岗位职责 在建工程岗位职责 税务销售岗位职责 销售费用和ＫＤ材料会计岗位职责 审核会计岗位职责 微机管理员岗位职责 一、权力机构职权 1.部门名称：股东大会 1.1 主要职权 1.1.1 决定公司的经营方针和投资计划。 1.1.2 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项。 1.1.3 选举更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬崐事项。 1.1.4 审议批准董事会的报告 1.1.5 审议批准监事会的报告 1.1.6 审议批准公司的年度财务预算方案，决算方案。 1.1.7 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 1.1.8 对公司增加或者减少注册资本作出决议。 1.1.9 对发行公司债券作出决议。 1.1.10 对公司合并、分立、解散和清算等事项作出决议。 1.1.11 修改公司章程 二、决策机构职权 2.部门名称：董事会 2.1 主要职权： 2.1.1 负责召集股东大会，并向股东大会报告工作 2.1.2 执行股东大会决议 2.1.3 决定公司的经营计划和投资方案。 2.1.4 制订公司的年度财务预算方案，决算方案。 2.1.5 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 2.1.6 制订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债崐券的方案。 2.1.7 拟订公司合并、分立、解散的方案。 2.1.8 审定公司内部管理机构的设置。 2.1.9 聘任或解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘崐公司副总经理、财务 负责人、决定其报酬事项。 三、监督机构职责 3.部门名称：监事会 3.1 主要职权 3.1.1 检查公司的财务 3.1.2 对董事、经理执行公司职务中违反法律、法规或者公司崐章程的行为进行监督。 3.1.3 当董事和经理的行为损害公司利益时，要求董事和经理崐予以纠正。 3.1.4 提议召开临时股东大会。 3.1.5 公司章程规定的其他职权。 3.1.6 监事列席董事会会议。 四、执行机构职能 4.部门名称：经理层 4.1 主要职能 4.1.1 负责企业的经营管理活动 4.1.2 向董事会提出经营预算和费用预算。 4.1.3 领导企业的经营活动，实现经董事会批准的预算和利润崐指标。 4.1.4 保证企业能提供符合标准的服务和产品。 4.1.5 收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整企业的经崐营方向，使企业不断 得到发展。 4.1.6 塑造企业形象 4.1.7 决定广告基调，指导广告战略。 4.1.8 代表企业对外开展公关活动。 4.1.9 建立和完善企业的工作程序和规章制度。 4.1.10 向董事会提出机构设置，人员编制和工资总额计划。 4.1.11 决定企业部门以下人员的任免和奖惩。 4.1.12 定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询。 4.1.13 保证企业运作的合法性。 五、高级管理人员职责 1.岗位名称：董事长 1.1 主要职责： 1.1.1 主持股东大会和召集、主持董事会会议。 1.1.2 召集检查董事会决议的实施情况。 1.1.3 签署公司股票、公司债券。 2.岗位名称：总经理 2.1 主要职责： 2.1.1 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。 2.1.2 组织实施公司年度经营计划和投资方案。 2.1.3 拟订公司内部管理机构设置方案。 2.1.4 拟订公司基本管理制度。 2.1.5 制定公司的具体规定。 2.1.6 提请聘任或解聘公司副总经理、财务负责人。 2.1.7 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人崐员。 2.1.8 行使公司章程和董事会授予的其它职权。 2.1.9 列席董事会会议。 1.职务名称：党委书记 1.1 直接上级：集团公司党委书记 1.2 直接下级：党群部长 1.3 工作责任： 1.3.1 保证党的政策、方针、路线和上级党委指示精神得到落崐实，抓企业的党建工作 及全体员工的思想政治教育工作。 1.3.2 对总经理任免行政干部有关事项提出意见和建议。 1.3.3 在生产经营中起监督作用。 1.3.4 对党群工作实施统一领导。 1.3.5 保证监督行政领导(总经理)指挥畅通无阻。 1.3.6 保证监督生产经营中计划和各项任务完成。 常务副总工作职责 1.职务名称：常务副总经理 2.直接上级：总经理 3.直接下属：副总经理 4.主要职责： 4.1 负责公司全盘生产、协调工作。 4.2 协调解决生产与技术、配套供应、进口等部门的问题； 4.3 组织召开有关生产专题协调会议； 4.4 及时向主管领导提供各项信息资料。 财务副总经理工作职责 职务名称：财务副总经理 直接上级：总经理 直接下属：财务部部长（或副部长） 工作职责： 1.组织编制和执行财务预、决算及财务收支计划、信贷计划。 2.向董事会、股东会报告财务年度预、决算及 情况。 3.拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。 4.建立、健全经济核算制度，定期组织进行经济活动分析。 5.实行会计监督，严格维护财经纪律，保护经济活动的合法，崐合理和有序进行。 6.协助总经理对重大经济问题作出决策。 7.参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查。 8.负责对公司财会机构的设置和会计人员的配备及会计专业职崐务的评聘和任免、晋 升提出方案。 生产副总经理工作职责 1.岗位名称：生产副总经理 2.直接上级：总经理 3.下属部门：生产管理部部长 4.主要职责： 4.1 参与编制公司中长期生产发展规划，编制并执行年、季、崐月度生产计划。 4.2 主持召开生产调度会议，签发生产管理文件及会议纪要。 4.3 组织对生产成本进行分析。 4.4 保障公司安全文明生产。 4.5 审核公司设备新增、维修、使用计划。 4.6 对生产所需人员提出配备方案。 4.7 对下属部门的任免提出建议。 副总经理兼销售总经理工作职责 1.岗位名称：副总经理兼销售总经理 2.直接上级：公司总经理 3.下属岗位：销售总公司副总经理、总经理助理、售后服务部崐部长、计划科科长、办公 室主任、财务科科长、各销售科长、事业崐合作部经理、出口科科长、打假办主任。 4.主要职责 4.1 组织拟定营销策略及实施措施。 4.2 拟定年、季、月营销计划，确保资金回笼。 4.3 管理、检查、考核各部门主管的各项工作计划执行情况。 4.4 拟定销售公司的部门设置方案及内部奖金分配方案。 4.5 组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及公关事崐务处理。 4.6 确定各省特约经销商和专卖店，并负责对经销商的管理工崐作和奖惩方案。 4.7 领导售后服务工作，保证用户满意。 4.8 拟定并实施区域性产品广告的计划。 4.9 对下属的任免提出建议。 技术副总工作职责 1.职务名称：技术副总经理 2.直接上级：总经理 3.直接下属：产品研究所所长、生产技术部部长、质量管理部崐部长 4.直接责任： 4.1 贯彻国家的技术方针政策，推动新技术、新工艺、新材料崐的进步。 4.2 组织制定、修改公司有关技术发展规划，并组织实施协助崐总经理完成各项技术 经济指标。 4.3 负责公司的质量管理工作，定期组织召开质量工作例会， 解决企业重大质量问题。 4.4 领导公司新产品开发及产品目录的申报、行业检查、技术崐革新、国产化工作，并 对其成果组织鉴定及奖惩。 4.5 组织领导技术引进工作 4.6 负责公司技术标准以及各项技术管理制度的制订，修改、崐审批工作。崐 4.7 签署企业的有关技术文件，检查各项技术管理规章制度的崐执行情况。 4.8 编制、制定产品工时材料定额。 4.9 对下属部门的任免提出建议。 1.职务名称：配套供应副总经理 2.直接上级：总经理 3.直部下级：配套供应部部长、进口部部长 4.工作职责： 4.1 按照国家有关法律、法规，确保合同的合法性。崐 4.2 组织编制并保证实施公 司物资年、季、月物资供应计划。 4.3 确定重点配套供应厂商，签订重要的供货合同，领导国、崐内外配套件及物资供 应的协调。 4.4 根据下属反馈信息，合理调整物资供需计划。确保年、季、崐月生产计划的完成。 4.5 控制采购成本； 4.6 对下属部门的任免提出建议。 ^^ 1.部门名称：生产管理部 2.直接上级：生产副总经理 3.下属部门：主任、生产计划科、设备科科长、动力科科长 4.主要职责 4.1 执行公司下达的年度生产计划，督促各生产部门进行安全崐文明生产。 4.2 协助人力资源部与各生产部门之间的关系。 4.3 定期向有关部门通报生产用料所需的原材料配件供应等信 崐息，协调解决生产过 程中所反映出来的问题。 4.4 负责公司各种生产数据的统计及成品库的管理。 4.5 对各单位下达工作指令，并对生产计划执行情况进行检查、崐督促、考核。 1.部门名称：生产管理部生产计划科 2.直接上级：生产管理部 3.下属岗位：调度员、计划员、材料工时定额员 4.主要职责 4.1 拟定公司季度、月度及日生产计划。 4.2 掌握分析生产过程中发生的相关问题及产生原因，提出改崐正改善方案。 4.3 向直接上级及时提供生产信息。 1.部门名称：生产管理部机电安全科 2.直接上级：生产管理部 3.下属岗位：设备管理员、安全能源管理员、技术员、配电崐工、气泵工、维修工等。 4.主要职责： 4.1 负责公司设备的采购、维修、生产安全、能源管理等工作。 4.2 保障公司供电系统正常运转，生产、生活供电系统正常运崐转。 4.3 协助集团公司做好转供电工作。 生产管理部各类人员岗位职责 1.岗位名称：生产管理部部长 2.直接上级：(主管生产)副总经理 3.下属岗位：生产计划科科长、机电安全科科长、综合统计、崐统会计、企管员、计划员。 4.主要职责 4.1 对本部门行政工作全面负责，领导下属完成本职工作。 4.2 初步审定公司季、月、日生产计划，并组织均衡生产。崐 4.3 初步审定工人编 制和工时材料成本定额计划。 4.4 初步审定本部制定的各种管理制度。 4.5 签发(转)本部下达各项工作指令，审核本部所发生的各项崐费用开支。 4.6 协助副总经理召集生产调度会，向有关部门通报原材料、崐半成品、在制品、生产 与质量关系、设备安全、生产所需资金、劳崐动力余缺等情况。 4.7 协调各生产部门，各大工序之间理顺关系。 4.8 每月组织有关人员对公司生产、设备安全、现场进行检查崐考核。 4.9 及时向副总经理汇报工作，完成副总经理交给的临时性工崐作任务。 4.10 负责本部门印章的使用和管理。 1.岗位名称：生产管理部生产计划科科长 2.直接上级：生产管理部部长 3.下属岗位：生产管理部、生产计划科副科长、调度员、计划崐员、材料工时定额员 4.主要职责： 4.1 对本科行政工作全面负责，对下属岗位进行业务指导。 4.2 组织起草生产管理制度、公司生产计划、工人编制、工料崐定额成本计划等。 4.3 组织对各工序各操作岗位进行考核测评。 4.4 做好生产统计报表和原始记录及生产信息的上达下传工作。 4.5 做好生产调度会会务安排。 4.6 负责产品成品库的管理工作。 3.岗位名称：生产管理部生产计划科副科长 3.1 直接上级：科长 3.2 下属岗位：调度员、计划员、材料工时定额员 3.3 主要职责： 3.3.1 协助科长完成本科工作 3.3.2 由科长授权完成有关工作任务。 4.岗位名称：生产管理部生产计划科调度员 4.1 直接上级：科长 4.2 主要职责： 4.2.1 贯彻落实生产作业计划，掌握执行生产计划进度情况。 4.2.2 收集各种生产信息，协助科长解决生产现场矛盾。 4.2.3 下达生产调度令、工作令，帮助生产部门理顺产品、物崐料的交接手续。 4.2.4 做好调度日记，及时向科长和有关部门报送生产报表。 5.岗位名称：生产管理部生产计划科计划员 5.1 直接上级：科长 5.2 主要职责： 5.2.1 编制起草公司年度、月度、日生产计划，并负责修正。 5.2.2 汇集上报产品、产量、产值完成情况 5.2.3 开出临时工作令号，根据定额计划对生产单位下达各项崐生产定额指标。 6.岗位名称：生产管理部生产计划科工时材料定额员 6.1 直接上级：科长 6.2 主要职责： 6.2.1 负责对各大工序各生产操作岗位进行工作时间，劳动强崐度，材料消耗实地考 核测评，通过科学计算，起草原材料、半成品、崐工时定额、材料定额、工人岗位编制计划， 并在实践中不断修正。 6.2.2 收集、积累并建立各种工、料定额台帐。 6.2.3 起草成本、管理考核、节能降耗提高工效方案并贯彻执崐行。 6.2.4 对工时、材料实耗与计划指标进行审计，找出产生原因，崐为考核提供依据。 7.岗位名称：生产管理部企业管理员 7.1 直接上级：部长 7.2 主要职责： 7.2.1 汇集、整理公司现场管理各种资料、数据报表。 7.2.2 组织生产部门开展现场管理工作并提出建设性意见。 7.2.3 组织有关人员进行现场管理检查，为考核提供依据。 7.2.4 起草现场管理有关文件，标准并不断完善。 8.岗位名称：生产管理部会计、统计 8.1 直接上级：部长 8.2 主要职责： 8.2.1 按公司财务部门制定的通用工作标准执行 8.2.2 业务上接受公司财务部门的指导和监督。 9.岗位名称：生产管理部机电安全科科长 9.1 直接上级：生产管理部部长 9.2 下属岗位：设备管理员、安全能源管理员、技术员、配电崐工、气泵工、维修工。 9.3 主要职责 9.3.1 对全科行政工作全面负责，指导安排全科人员完成本职崐工作。 9.3.2 组织制定公司设备、安全、能源、供气、供电管理方案 9.3.3 组织制定设备采购、维修、报废计划。 9.3.4 组织对安全事故进行调查分析定性。 9.3.5 组织对供电、供气公用部分进行维修保养等。 9.3.6 参加设备、能源、安全检查工作。 10.岗位名称：生产管理部机电安全科设备管理员 10.1 直接上级：科长 10.2 主要职责： 10.2.1 执行公司设备管理制度，掌握设备分布情况，做好固定崐资产的台帐，做到帐 、 卡、物相一致。 10.2.2 参与对设备进行论证、考察，办理采购手续及验收，资崐产登记手续。 10.2.3 对保修设备与厂家进行联络，对不合格设备办理退货、崐索赔事宜等。 10.2.4 搞好封存设备和库存设备管理，做到设备资料的整理归崐档工作。 10.2.5 参与设备检查工作，做好原始记录，为考核提供依据。 10.2.6 向供应部门提出设备易损件采购计划，向生产部门提供崐设备安全操作规程。 11.岗位名称：生产管理部机电安全科安全能源管理员 11.1 直接上级：科长 11.2 主要职责 11.2.1 起草公司安全工作计划草拟安全操作规章并贯彻执行。 11.2.2 参加安全工作检查，做好原始记录，对不安全隐患提出崐整改意见。 11.2.3 参与设备、人身机具伤亡事故的调查分析、处理工作。 11.2.4 对员工进行安全教育，督促正确使用劳动保护用品和按崐章操作。 11.2.5 建立能源消耗原始记录和统计台帐，准备填报能源报表 12.岗位名称：生产管理部机电安全科技术员 12.1 直接上级：科长 12.2 主要职责： 12.2.1 拟订设备维修工艺，负责设备维修中的技术问题。 12.2.2 负责解决供配电、供气设备维修过程中的现场技术问题，崐参与公司重要设备 机械、电器故障的技术攻关，参与设备的安装验崐收工作。 12.2.3 参加设备人身事故的调查，进行技术分析，提出改进措崐施。 生产单位通用工作职责 1.部门名称：机械部、焊装部、涂装部、总装部、零件制造部 1.1 直接上级：生产管理部 1.2 下属部门：生产科、技术科 1.3 主要职责： 1.3.1 负责组织按计划生产，完成生产工作任务 1.3.2 组织完成公司下达的各项经济技术指标 1.3.3 拟定本部各项管理制度、工作程序 1.3.4 建立健全本部各项管理数据、考核数据 1.3.5 管理所辖资产 1.3.6 负责本部工艺、设备、现场技术、生产工作质量管理和崐改善。 1.4 兼管职能 1.4.1 组织对员工进行有关培训活动，提高员工综合素质 1.4.2 做好对员工的收入分配工作 2.部门名称：机械部生产科、焊装部生产科、涂装部生产科、崐总装部生产科、零件制造 部生产科。 2.1 直接上级：主管部 2.2 下属部门：班组 2.3 主要职责 2.3.1 执行生产工作计划，组织均衡生产，当计划变化时，及崐时修正计划。 2.3.2 对班组下达生产工作指令及生产定额指标，并检查督促。 2.3.3 协助各班组，各工序生产的衔接，负责解决影响生产的崐矛盾。 2.3.4 合理调配劳动力，提高工作效率。 2.3.5 召集或主持生产工作会议 2.3.6 负责现场管理中：“现场文明生产，纪律管理，定置管崐理，生产管理５Ｓ活 动”工作及考核。 2.3.7 对所分担的工作进行检查考核 2.3.8 指导班组合理组织生产，帮助员工合理改善生产作业方崐法。 3.部门名称：机械部技术科、焊装部技术科、涂装部技术科、崐总装部技术科、零件制造 部技术科。 3.1 直接上级：主管部 3.2 下属岗位：技术员、工艺质量管理技术员、设备管理技术崐员、电器技术员 3.3 主要职责 3.3.1 制定贯彻本部技术规章、工艺文件、质量指标并负责检崐查、考核。 3.3.2 负责解决生产现场技术难题，组织 QC 小组活动。 3.3.3 指导员工熟悉掌握新工艺、新技术。 3.3.4 负责现场管理中“设备安全、工艺技术、质量”工作和崐考核。 3.4 兼管职能 3.4.1 负责对员工进行安全、技术、设备操作培训 3.4.2 参与新产品开发、试制及外协配套件的工作，并提出改崐善意见。 生产单位通用岗位职责 1.岗位名称：机械部部长、焊装部部长、涂装部部长、总装部崐部长、零件制造部部长 1.1 直接上级：(主管生产)副总经理 1.2 下属岗位：本部生产科长、技术科长 1.3 主要职责： 1.3.1 负责本部行政工作，组织和指挥生产技术、质量、经济、崐设备安全、现场管理工 作。 1.3.2 组织完成公司机关下达的生产计划工作任务。 1.3.3 负责建立本部管理制度与工作程序，并组织检查考核。 1.3.4 负责健全本部各项原始记录的收集、整理、分析 1.3.5 负责本部人事、工资、管理费用、生产费用的考查、审崐核工作。 1.3.6 拟定本部年度工作目标及达成方案 1.3.7 协调解决与其它生产单位或机关部门在工作中发生的矛崐盾或冲突。 1.3.8 负责本部门印章、钥匙的管理与使用 1.3.9 严格执行公司规章及贯彻上级指标，做好所属人员思想崐工作。 2.岗位名称：各生产单位副部长 2.1 直接上级：部长 2.2 主要职责： 2.2.1 协助部长履行职责 2.2.2 部长不在任时，行使部长职责 2.2.3 完成部长委托的工作职责或交给的工作任务。 3.岗位名称：各生产单位(部)生产科科长 3.1 直接上级：部长 3.2 下属岗位：调度员 3.3 主要职责： 3.3.1 负责本科的行政管理工作 3.3.2 下达生产工作指令和班组经济成本指标，组织完成生产崐工作计划。 3.3.3 制定生产及经济成本指标达成目标和措施 3.3.4 对所辖人员进行考核管理，对人员调配，收入分配等提崐出可行性意见。 3.3.5 负责组织现场：“文明生产、劳动纪律、５Ｓ活动、定崐置管理”等工作的检查 与考核。 3.3.7 建立各种生产台帐、报表 4.岗位名称：各生产单位(部)、生产科副科长 4.1 直接上级：科长 4.2 下属岗位：调度员 4.3 主要职责 4.3.1 协助科长完成本科工作 4.3.2 当科长缺位时，履行科长职责 4.3.3 完成科长委托的工作职责或交给的工作任务 5.岗位名称：各生产单位(部)技术科科长 5.1 直接上级：部长 5.2 下属岗位：工艺、质量、设备安全管理员、技术员等 5.3 主要职责 5.3.1 组织拟定技术规章、工艺文件、质量指标并检查考核。 5.3.2 组织解决生产现场技术难题，组织ＱＣ小组活动 5.3.3 组织对“设备安全、工艺技术、生产质量”进行检查、崐考核。 5.3.4 制定设备、工艺工装改造改善方案。 5.3.5 组织对员工进行业务素质的培训 5.3.6 协助本部生产科理顺、衔接工作关系 6.岗位名称：各生产单位(部)技术科副科长 6.1 直接上级：科长 6.2 下属岗位：工艺、质量、设备安全管理员、技术员等。 6.3 主要职责 6.3.1 协助科长完成本科职责 6.3.2 科长缺位时，行使科长职责 6.3.3 完成科长交给的工作任务 7.岗位名称：各生产单位(部)生产科(车间)调度员工作职责 7.1 直接上级：科长 7.2 下属岗位：工段长、班长 7.3 主要职责 7.3.1 按生产计划要求，掌握产品的投入产出期，督促生产进崐度落实。 7.3.2 协调各班组各工序生产衔接和产品交接工作 7.3.3 组织在产品，在制品的清点及物料供应的清点验收。 7.3.4 做好生产日报、周报、月报，做好生产调度日记。 7.3.5 协助科长对员工工作量、工作态度、工作质量进行检查、崐考核，并提出建设性意 见。 8.岗位名称：各生产单位技术科(或车间)设备安全员技术员 8.1 直接上级：科长（或车间主任） 8.2 主要职责： 8.2.1 负责对本部固定资产进行统一编号、建帐，做到帐、卡、崐物相一致。 8.2.2 组织编写安全操作规程，指导员工正确使用设备、工具崐和安全事项。 8.2.3 负责对设备进行日常维修保养工作，确保设备完好率及崐利用率指标。 8.2.4 参与设备事故调查分析，写出处理报告。 8.2.5 办理设备、专用工具采购、调拨、异动、外借、清理报崐废等手续。 8.2.6 负责设备定置管理工作，参与设备安装、移位、试车和崐验收工作。 9.岗位名称：各生产部门、技术科(或车间)质量管理技术员 9.1 直接上级：科长 9.2 主要职责 9.2.1 起草本部质量方针，将质量指标逐级分解到各班组各工崐位。 9.2.2 建立质量追踪、反馈、考核体系和各种质量分析报表并崐制定对策。 9.2.3 负责对员工生产质量进行考核。负责对外协件产品质量崐进行反馈。 9.2.4 组织ＱＣ小组活动，搞好成本发布。 9.2.5 召集质量分析会议 10.岗位名称：各生产部门技术科(或车间)工艺管理技术员 10.1 直接上级：科长 10.2 主要职责： 10.2.1 根据本部产品编制生产工艺并不断完善。 10.2.2 检查工艺的执行情况并负责考核。 10.2.3 指导员工贯彻工艺规程，做好工艺服务工作，解决工艺崐技术问题。 10.2.4 推广新工艺、新材料，做好工艺资料汇总整理工作。 11.岗位名称：各生产部门技术科(或车间)生产现场技术员 11.1 直接上级：科长 11.2 主要职责： 11.2.1 负责准备生产所需的图样和有关技术资料 11.2.2 对关键工序、关键件进行现场指导，对首件加工与操作崐者一起完成。 11.2.3 深入现场及时解答、解决操作者在生产过程中解决不了崐的技术难题。 11.2.4 对生产过程中出现的不良产品，分析产生缺陷原因，提崐出改进措施。 11.2.5 组织参加 QC 小组活动 12.岗位名称：各生产(车间)会计 12.1 直接上级：部长或主任 12.2 业务归口：财务部 12.3 主要职责： 12.3.1 根据公司下达各项成本指标，分解下达到有关岗位，做崐好成本控制。 12.3.2 做好成本核算、分析工作，按期报送各种会计报表 12.3.3 填写会计科目、帐薄并负责会计资料的整理和保管核查崐各种生产成本，按计 划开出领料单。 12.3.4 组织对生产、在库物资进行盘点，做到帐帐相符，帐物崐相符。 12.3.5 做好员工劳保用品的发放工作，核算员工工资、津贴、 奖金。 12.4 兼管职责 12.4.1 在统计缺位时，兼任统计工作。 13.岗位名称：各生产部(车间)会计 13.1 直接上级：部长 13.2 业务归口：财务部 13.3 主要职责： 13.3.1 填写、汇总、上报各种统计报表，做好统计台帐。 13.3.2 按时先进统计分析，提出分析报告。 13.3.3 指导班组做好劳动纪律、生产质量、工时、统计、核算崐工作。 14.岗位名称：各生产部门(车间)班长 14.1 直接上级：调度员 14.2 下属岗位：操作工人 14.3 主要职责： 14.3.1 执行生产计划，组织好所需材料、工具或工位器具、场崐地、图纸、设备进行生产 准备。 14.3.2 召集班组会，贯彻上级领导，上级部门的指示精神，组崐织学习等。 14.3.3 对员工下达生产工作指令，负责班组人员出勤、生产、崐质量、纪律、5S 等进行 管理，并根据权限提出处理意见。 14.3.4 做好原始记录统计，填写上报班组出勤、生产、质量等崐管理报表。 14.3.5 组织班组之间、工序之间办理产品与材料交接（或检验） 工作。 14.3.6 组织班组对生产、在制(或在库)进行清点核数对帐。 14.3.7 脱产班长在员工缺岗时及时顶岗。 14.3.8 开展经济核算。完善班组经济责任制，审核本班奖金及崐津贴发放。 ^^ 泟拪┏━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━ ━━┓ ┃□ 行政 □生 产│ │文 件号 ┃ ┃ │ 配套供应部工作职责 ├──────── ┨ ┃□ 技术 □营 销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼──────── ┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□ 衔接 □暂 行│ 日期 │ │ 日期 │ │ 日期 │ │ 生效 日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬─── ┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━ ┛ 拡憖 1.部门名称：配套供应部 2.上级领导：副总经理 3.下属部门：配套科、供应科 4.主要职责： 4.1 根据公司年度生产计划编制零件部、物资和资金使用计划。 4.2 制订月、日零部件配套、物资供应进度计划搞好供需平衡。 4.3 收集物资供求信息，发挥资金最大利用率。 4.4 掌握国家有关政策，熟悉合同签订和物资调配程序。 4.5 确定配套、外协件厂家，跟踪实地考究为上级领导决策提崐供依据。 2.部门名称：配套科 2.1 上级领导：配套供应部 2.2 下属部门： 2.3 部门职能： 2.3.1 按生产计划确定季、月、日供应零部件。 2.3.2 与供应商建立供应关系，并随时取得联系。 2.3.3 做好零部件配套核查、接收、移交工作。 2.3.4 办理不合格配套件的退货、索赔手续。 2.3.5 造册登记零部件进出统计报表。 3.部门名称：供应科 3.1 上级部门：配套供应部 3.2 下级部门：计划员、采购员、业务员(科员) 3.3 部门职能： 3.3.1 根据生产需要，做好原材料供需计划。 3.3.2 对主要物资供应商进行等级评估，向上级部门汇报了解崐情况。 3.3.3 对公司所采购物资市场变化情况及行业规律作调查了解。 3.3.4 向上级主管上报月、日物资材料消耗、采购情况。 3.3.5 保管供货合同，并核查合同执行情况。 配套供应部各类人员工作职责 1.职务名称：配套部部长 1.1 直接上级：副总经理 1.2 直接下属：配套科长、供应科长 1.3 主要职责： 1.3.1 全面掌握生产计划及零部件，原材料等物资供销情况。 1.3.2 熟悉国家物资管理与供应方面政策、法规，了解配套、 物质操作程序。 1.3.3 制订零部件和物资供需计划指导下属工作。 1.3.4 负责考察重点配套厂家配套供应能力，为公司领导决策 提供依据。 1.3.5 协助副总经理处理本单位出现的重大问题。 1.3.6 描述直接下属岗位工作。 1.4 领导责任： 1.4.1 对采购手续负责。 1.4.2 对选择采购供应商是否正确负责。 1.4.3 对配套、供应产品质量、规格、要求负责。 1.4.4 对所购物资价格是否合理负责。 2.职务名称：配套科科长 2.1 直接上级：配套部部长 2.2 直接下属：副科长、计划员、技术员、业务员 2.3 本职工作：负责零部件配套供应 2.4 主要职责： 2.4.1 按生产要求制订月、周产品配套计划。 2.4.2 检查配套零部件数量、质量、规格是否符合要求。 2.4.3 随时与配套厂家取得联系，了解供需进度。 2.4.4 督促下属岗位做好零部件进出口原始记录。 2.4.5 向上级反映工作流程中存在的问题，提出改正意见。 2.4.6 有权拒收不合格配套产品。 3.职务名称：配套科副科长 3.1 直接上级：科长 3.2 直接下属：技术员、计划员、业务员 3.3 主要职责： 3.3.1 代理科长不在职期间工作 3.3.2 理顺内部管理程序、搞好安全生产。 4.职务名称：计划员 4.1 直接上级：科长 4.2 主要职责： 4.2.1 根据生产任务编制配套件和资金使用计划，上报领导审 批。 4.2.2 掌握月度零部件供应情况，及时向上级反馈信息。 4.2.3 有效控制零部件和资金周转时间。 4.2.4 合理调节生产计划和生产进度、达到均衡生产。 4.2.5 收集物资信息，做好保密工作。 4.2.6 核审各类合同执行情况，上报各种统计报表。 5.职务名称：技术员 5.1 直接上级：科长 5.2 工作责任： 5.2.1 掌握零部件用途、功能、性能及工艺、技术标准。 5.2.2 制订零部件操作规程，装配工艺。 5.2.3 收集技术资料，为基层指导工作。 5.2.4 修正不合理操作工艺，及时向上级技术部门反馈信息。 5.2.5 不断改进工艺，提高工作效率。 7.职务名称：会计统计员 7.1 直接上级：科长 7.2 主要职责： 7.2.1 根据有关规定，拟定月、季、年度各项经济指标报上级 批准。 7.2.2 编制月份原材料收、支汇总表和资金计划调用情况。 7.2.3 审核领料单、入库单，及时向各生产单位转帐。 7.2.4 定期检查实物与明细帐，明细帐与总帐是否一致。 7.2.5 为上级提供各种数据和综合指标完成情况，做好保密工 作。 岗位职责 1.职务名称：供应科科长 1.1 直接上级：配套部部长 1.2 直接下属：副科长、计划管理员、业务员 1.3 主要职责： 1.3.1 按生产要求拟定月、日材料、物资供应计划和资金作用 情况。 1.3.2 了解市场物资供应信息，根据所需物资要求，选择价格 优，优质量好，信誉高的物资供应商。 1.3.3 督促下属岗位完成本职工作，汇报工作情况。 1.3.4 指导下属岗位工作，解决发生的问题。 1.3.5 掌握供货合同签订权限，向上级主管领导汇报合同执行 情况。 2.职务名称：供应科副科长 2.1 直接上级：科长 2.2 直接下属：计划管理员、业务员 2.3 主要职责： 2.3.1 代理科长不在职期间工作 2.3.2 协调内部管理程序，抓好劳动安全。 3.职务名称：计划兼仓库管理员 3.1 直接上级：科长 3.2 主要职责： 3.2.1 按照生产计划列出 A、B、C 物资分类和月份、季度、年度采 购计划。 3.2.2 根据生产进度，保证生产所需原材料、物资供应。 3.2.3 有侧重计划使用资金。清理所购物资的数量、规格、型 号是否执行标准，做好购、销原始凭证。 3.2.4 按管理规定存放原材料(物资)并妥善保管。 ^^ 泟拪┏━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━ ━━┓ ┃□ 行政 □生 产│ │文 件号 ┃ ┃ │ 进口部工作职责 ├──────── ┨ ┃□ 技术 □营 销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼──────── ┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□ 衔接 □暂 行│ 日期 │ │ 日期 │ │ 日期 │ │ 生效 日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬─── ┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━ ┛ 拡 1.部门名称：进口部 1.1 上级部门：副总经理 1.2 下级部门：ＫＤ科、准备科 1.3.1 掌握国家政策、法规，熟悉国防金融贸易操作程序。 1.3.2 按公司工作大纲，编写汽车 KD 件年、季、月进口计划，崐审查价格报主管领导 批准后执行。 1.3.3 办理 KD 件入关报关、卸车、验收及错发、漏发、少发索崐赔手续。 1.3.4 检查公司签订和履行情况。 1.3.5 注重公司形象，保守商务秘密。 1.3.6 建立 KD 件进口、发放的原始凭证。 1.3.7 做好 KD 件仓库保管和安全保卫工作。 2.部门名称：KD 科 2.1 上级部门：进口部 2.2 下级部门：计划员、报关员、索赔员、技术员（科员） 2.3 部门职能： 2.3.1 根据年度生产计划、制订月、季度 KD 件进口申报审批计崐划，报上级批准。 2.3.2 熟悉国际金融贸易知识，熟练操作有关业务操作程序。 2.3.3 按要求作出 KD 件进口和资金使用计划，做好协调工作确崐保 KD 件及时办理报 关转关手续，稳定生产。 2.3.4 按期检查 KD 件订货合同执行情况及时汇报工作进程。 2.3.5 协助海关开箱验货，并组织人员卸车、核实、验收交接崐入库。 2.3.6 做好ＫＤ件入库的原始记录。 2.3.7 保管好 KD 供货合同。 3.部门名称：准备科 3.1 上级部门：进口部 3.2 下级部门：调度员 3.3 部门职能 3.3.1 依据生产进度与有关部门办理零配件交接手续，并核实崐登记数量、规格、型号 等项目。 3.3.2 为生产部门提供所需的汽车零配件。 3.3.3 做好零部件(KD 件)妥善保管和安全工作。 3.3.4 向上级主管部门反映零配件供应情况，及时上报工作报崐表。 3.3.5 对发现不合格的成品，半成品有权绝发放并报告上级部崐门领导。 3.3.6 做好零配件进出帐的原始记录。 1.职务名称：进口部部长 1.1 直接上级：副总经理 1.2 直接下属：KD 科长、准备科长 1.3 主要职责： 1.3.1 根据公司全年生产计划，确定 KD 件年、月申请报关计划，崐掌握 KD 件供应厂商 生产动态，与 KD 件供应厂商理顺各种关系。 1.3.2 定期组织下属岗位针对出现情况制订相应策略，节省资崐金周转时间，提高Ｋ Ｄ件进口报关效率。 1.3.3 熟悉国际贸易和进口贸易操作程序，了解国家税法、合崐同法及相关的法律、法 规。 1.3.4 解决 KD 件进口存在的问题，督促下属岗位做好 KD 件进口崐原始记录。 1.3.5 制订下属岗位描述。 1.4 领导责任： 1.4.1 对下属科长工作负责 2.职务名称：ＫＤ科长 2.1 直接上级：进口部长 2.2 直接下属：副科长、报关员、计划员、索赔业务员、统计崐员。 2.3 主要职责： 2.3.1 根据下达的生产计划，拟制订月、日 KD 件报关审批计划。 2.3.2 配合海关开箱验货，组织人员卸车入库办好ＫＤ件移交崐手续。 2.3.3 向上级领导汇报 KD 件进口信息，为上级领导合理决策提崐供依据。 2.3.4 接到收货异常报告，及时采取处理措施。 3.职务名称：副科长 3.1 直接上级：KD 科科长 3.2 直接下级：报关员、计划员、索赔员、统计员 3.3 主要职责： 3.3.1 协助科长完成本科工作 3.3.2 代理行使科长不在期间职责 3.3.3 协调内部管理，确保生产安全。 4.职务名称：报关员 4.1 直接上级：科长 4.2 主要职责： 4.2.1 熟悉《中华人民共和国海关法》，遵守有关法律、法规。 4.2.2 依照《海关法》办理本企业进口出货物的报关纳税等通崐关手续。 4.2.3 熟悉申报货物的基本情况，提供齐全、正确、有效单证，崐准确、清楚地填制进口 出货物报关单，并按规定办理报关手续。 4.2.4 在规定时间内办理缴纳所报进口货物各种税费手续、 海崐关罚款手续和销案手 续。 4.2.5 有权拒绝办理所属企业交办的单证不真实，手续不齐全崐的报关业务。 4.2.6 完整保存本企业各种原始报关单证、票据、函电等资料。 4.2.7 参加海关召集的有关报关业务培训和业务会议。 4.2.8 有权举报海关活动中的违规走私行为。 5.职务名称：索赔技术员 5.1 直接上级：ＫＤ科科长 5.2 主要职责： 5.2.1 负责 KD 件的资料收集、保管，包括每批装箱单、EO 技术崐通知。 5.2.2 负责向准备科、总装部反映 KD 件添删变化情况。 5.2.3 跟踪 KD 件卸车、发送、装配情况，及时向有关部门反映崐ＫＤ件的质量问题。 5.2.4 与生产部门取得联系，收集有关ＫＤ件质量问题的意见，崐做好备案、采购、索 赔的前期工作。 5.2.5 跟踪 MMC 方面的理赔情况，争取索赔，负责索赔件的备案、崐入库工作。 6.职务名称：计划统计员 6.1 直接上级：科长 6.2 主要职责： 6.2.1 根据生产计划，编制 KD 件进口和资金使用计划,报上级领崐导审批。 6.2.2 掌握月生产计划和 KD 件进口情况，发现存在的问题，提崐交上级部门分析。 6.2.3 有效把握ＫＤ件进口时间，节省 KD 件和资金周转时间。 6.2.4 合理调配生产计划和生产进度，达到均衡生产。 6.2.5 收集各种信息，做好保密工作。 6.2.6 按要求上报月报、周报及各种统计报表。 6.2.7 做好进口 KD 件核实工作。 7.职务名称：技术员 7.1 直接上级：科长 7.2 主要职责： 7.2.1 掌握 KD 件的技术参数、工艺规程、技术等级标准。 7.2.2 搜集ＫＤ件技术资料，制订装配工艺。 7.2.3 核查 KD 件是否达到要求，发现问题提出退货、索赔要求。 7.2.4 了解生产部门对ＫＤ件的装配质量，提供有关技术指导。 7.2.5 做好资料保管工作。 8.职务名称：业务员 8.1 直接上级：科长 8.2 主要职责： 8.2.1 掌握国家有关政策，熟悉业务操作程序。 8.2.2 负责本科配套供应物资的联络、采购，向上级提供决策崐依据。 8.2.3 在办理业务过程中出现的问题及时反馈信息、寻求解决崐办法。 8.2.4 做好所办事情的采购、运输、核实、保管工作。 ^^ 开证员岗位职责 1.岗位名称：开证员 2.直接上级：本部科长、副科长 3.主要职责： 3.1 负责与代理开证单位联系具体开证事宜； 3.2 负责与合作商签订购销 KD 件合同； 3.3 负责与三菱公司中国部联系开证事宜； 3.4 负责与各代理开证单位往来款项的结算； 3.5 审查每份开证及报关代理合同； 3.6 确定每批ＫＤ件进口代理开证单位，做到及时开证； 3.7 做好代理单位的ＫＤ货款、报关费、代理开证费往来帐核 算工作； 3.8 处理好各批日常业务工作。 ^^ 1.部门名称：党群工作部 1.1 直接领导：党委书记 1.2 直接下属：党支部书记、分工会主席 1.3 部门本职： 1.3.1 根据上级党委和工会工作大纲，拟编党委、工会年度工 作计划和考核措施。 1.3.2 宣传党的政策和公司制订的制度，抓经常性的思想政治 教育。 1.3.3 围绕公司的生产经营目标，做好宣传鼓动刊物发行，信 息资料收集以及职工的宣传教育工作。 1.3.4 会同有关部门进行劳动纪律、安全生产检查，发现问题 提出整改措施。 1.3.5 抓党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用的发挥，组织开崐展民主评议党员、干 部活动。 1.3.6 健全职工代表大会制度，定期召开职工代表联席会和职 代会。 1.3.7 组织好员工技术、业务比武和提合理化建议活动。 1.3.8 抓工会、共青团、女工、计划生育工作，建立好各类档崐案。 1.3.9 组织开展公司大型文体娱乐活动。 1.3.10 做好群众来访工作，查处违规违纪行为。 1.3.11 维护和关心职工合法利益。 1.3.12 完成上级交给临时工作。 1.职务名称：党群部部长 1.1 直接上级：党委书记 1.2 下属岗位：党务干事、工会干事、宣传干事、女工干事 1.3 主要职责： 1.3.1 负责管理公司党务、工会、共青团、计划生育工作并检崐查落实。 1.3.2 组织学习上级党委和工会制订的有关文件和会议精神。 1.3.3 组织召开每月一次的政工例会，制订每月政治工作计划。 1.3.4 督促检查党支部书记、分工会主席、团总支书记落实工崐作情况，并处理下属反 映的问题。 1.3.5 及时制订党员、干部考核细则，每季度组织一次党支考崐核。 1.3.6 定期向上级党委和工会汇报本部的政治工作和群众工作崐完成情况。 1.4 领导责任： 1.4.1 对本部工作完成情况负责。 1.4.2 对下属岗位工作负责。 2.职务名称：党务干事 2.1 直接上级：部长 2.2 主要职责： 2.2.1 根据上级党委工作大纲，拟写公司党委工作计划报领导崐审批。 2.2.2 起草党委半年、年终工作总结。 2.2.3 制订党委中心组和中层干部学习计划。 2.2.4 负责公司党员教育和管理，拟定党员发展计划。 2.2.5 做好党支部考核和民主评议党员工作总结。 2.2.6 制订党员、干部考核制度，并会同有关部门对党员、干崐部工作情况进行考核， 为聘干、晋级提供依据。 2.2.7 经常走访基层党支部，加强党群、干群联系。 2.2.8 及时向上级汇报各党支部和本职工作开展情况。 3.职务名称：工会干事 3.1 直接上级：部长 3.2 主要职责： 3.2.1 依照上级工会工作大纲，编写工会工作计划。 3.2.2 制订工会干部学习计划和分工会工作考核细则。 3.2.3 督促分工会定期开展各类劳动竞赛和提合理化建议活动。 3.2.4 组织好公司工会大型文体活动以及各分工会文体活动职崐工代表活动情况。 3.2.5 及时收集职工代表反映的问题，提交有关部门讨论整改，崐并督促、检查整改落 实情况。利政策。 3.2.6 召集工会经费审查小组审查工会年度收、支费用情况。 3.2.7 收缴工会费 4.职务名称：宣传干事 4.1 直接上级：部长 4.2 主要职责： 4.2.1 宣传党的方针、路线和公司有关政策，抓好职工宣传教崐育工作。 4.2.2 负责订阅公司全年报刊、杂志，积极向国内报刊杂志投崐稿，办好内部宣传刊 物。 4.2.3 负责公司重大事件的宣传报道工作。 4.2.4 督促检查各党支部、分工会的宣传报道。 4.2.5 负责接待安排有关新闻单位采访。 4.2.6 做好保密工作。 1.职务名称：纪检干事 1.1 直接上级：部长 1.2 主要职责： 1.2.1 组织学习党的政策和中纪委有关文件规定、熟悉各种案崐件、事件的处理程序。 1.2.2 根据上级指示和群众的举报，汇同有关部门查处违纪违崐规行为，并依据违 纪行为严重程度建议上级组织给予适当的处罚 1 崐分。 1.2.3 协助上级纪检部门查处有关党员、干部违反党纪、厂规崐等违法行为。 1.2.4 热心接待群众来访并做好登记。 1.2.5 不定期开展廉政勤政宣传教育活动，提议每月公布受理崐违纪案件处理情况， 并对勤政廉政表现好的行为提出表扬的建议。 1.2.6 年终向上级部门写出总结，汇报纪检工作情况。 1.2.7 为上级党委提供党员干部教育计划重点，并为行政领导崐聘任干部提供依据。 5.职务名称：党支部书记 5.1 直接上级：党群部部长 5.2 直接下级：党小组长 5.3 主要职责： 5.3.1 熟悉宣传党和国家方针、政策，抓员工思想政治教育和崐宣传报道工作。 。 5.3.2 制订每月党支部工作计划。 5.3.3 协助行政领导抓好本部门生产任务的完成。 5.3.5 支持分工会主席和团支部书记独立开展工作。 5.3.6 及时解决职工出现的思想问题，稳定职工队伍。 5.3.7 按时参加每月一次的政工例会，向上级汇报政治工作落崐实情况。 5.3.8 培养党员发展对象。 5.3.9 抓好本部门(单位)计划生育工作。 6.职务名称：分工会主席 6.1 直接上级：公司工会主席 6.2 下属岗位：分工会小组长 6.3 工作责任： 6.3.1 学习宣传工会文件，制订分工会工作计划。 6.3.2 定期组织召开民主管理会、职代会、工会扩大会。 6.3.3 参加每月一次政工例会，汇报工会工作。 6.3.4 关心职工福利，为困难职工解决实际问题。 6.3.5 组织开展劳动竞赛和提合理化建议活动。 6.3.6 关心女职工身心健康和维护女职工的合法权益。 6.3.7 代表职工反映有关职工切身利益问题。 6.3.8 行政部门定期厂务分开。 6.3.9 抓好宣传报道工作。 ^^ 拪┏━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━ ━┓ ┃□ 行政 □生 产│ │文 件号 ┃ ┃ │ 销售部工作职责 ├──────── ┨ ┃□ 技术 □营 销│ │版 次 ┃ ┠────────┼──┬───┬──┬───┬──┬───┼──────── ┨ ┃□通用 □部门│编制│ │审核│ │批准│ │共 页 第 页 ┃ ┃ │ │ │ │ │ │ ├────────┨ ┃□ 衔接 □暂 行│ 日期 │ │ 日期 │ │ 日期 │ │ 生效 日期 ┃ ┠──┬─────┼──┴┬──┴┬─┴─┬─┴─┬┴───┼────┬─── ┨ ┃ 更 │标 记│处 数│修改人│审核人│批准人│批准日期│批准日期│ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 改 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 记 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┃ ├─────┼───┼───┼───┼───┼────┼────┼───┨ ┃ 录 │ │ │ │ │ │ │ │ ┃ ┗━━┷━━━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━┷━━━━┷━━━━┷━━━ ┛ 拡 1.部门名称：销售公司 2.直接上级：销售总经理 3.下属科室：办公室、计划科、各销售业务科、事业合作部、崐出口科、打假办、财务科。 4.部门本职：产品销售、市场预测、广告策划、市场打假。 5.主要职能： 5.1 进行市场调研，制定销售政策促销措施。 5.2 编制销售计划并报生产管理部，以利组织生产。以用户满崐意为目标，做好售前、 售中、售后服务工作。 5.3 积极开展销售活动，保证销售渠道畅通，完成公司下达的崐销售任务。 5.4 保证销售货款及时回笼。 5.5 建立和改善销售网络。 5.6 做好产品广告宣传工作。 5.7 督促和协助代理商搞好广告宣传和销售工作。 5.8 打击假冒猎豹商标品牌的违法活动和行为。 1.部门名称：办公室 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：文秘、行政秘书、广告策划员、总办人员、驾驶崐员。 4.主要职责： 4.1 文件起草、重要会议的记录、整理，会议纪要的分发。 4.2 文件存档、归口管理。 4.3 商务中心的管理，保证通讯系统的畅通。 4.4 日常公关接待 4.5 员工考勤管理，生活管理及劳资管理。 4.6 广告策划与具体实施。 4.7 公司大型对外公关、营销活动的策划。 4.8 人才招聘的设计 1.部门名称：计划科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：副科长、计划员、文秘、内勤人员、交接员 4.部门职责： 4.1 负责拟制和及时更改月度销售计划 4.2 销售合同的具体实施和归口管理 4.3 了解、掌握商品车生产与入库情况，代表用户预验车。 4.4 指导、协助用户提车，办理有关交接手续。 4.5 联系及落实商品车的运输。 4.6 统计、复核员工的销售业绩，及时反馈考评结果。 4.7 对销售市场进行预测、搜集、汇总同类车辆市场开发，销崐售的有关信息。 4.8 负责来厂提车用户的工作与工作接待。 1.部门名称：财务科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：副科长、制票会计、出纳员、车辆发出会计、会崐计员。 4.部门职责： 4.1 贯彻执行国家及公司有关财务管理制度 4.2 拟制财务收支计划，经营核算管理。 4.3 反映分析财务费用计划的执行情况，检查监督财务纪律。 4.4 合理分配公司收入，及时上缴各项税收和管理费用。 4.5 收入及支付的审核与帐务处理。 4.6 应收应付帐款的帐务处理。 4.7 总分类帐、日记帐薄的处理。 4.8 资产负债表及各种会计报表的编制上报。 4.9 统一发票自动报缴作业。 4.10 资金预算作业及财务盘点工作。 4.11 货款回笼作业。 4.12 固定资产管理及帐务处理。 4.13 会计意见反映及督促。 1.部门名称：打假办 2.直接上级：销售总经理 3.主要职责： 3.1 向车辆管理部门提供有关打假资料、数据。 3.2 协助政府部门查处各类假冒猎豹商标案件，做好立案前后崐取证侦查工作。 3.3 打击全国范围内假冒猎豹商标的违法活动和行为。 3.4 掌握国家法令法规，以公司利益为重，不得行贿受贿。 3.5 打假资料的存档与归口管理，保存期三年，做好保密工作。 1.部门名称：事业合作部 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责： 4.1 负责北京四十个部委及部队装备的攻关工作。 4.2 争取军队列装和各大部委、专业口订购指标。 4.3 协助股份公司有关部门将 CJY6421 系列汽车项目进入国家汽崐车工业计划项目。 4.4 协助北京地区代理商销售工作。 1.岗位名称：事业合作部主任 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责： 4.1 协助集团公司在北京地区有关业务、人事等方面的攻关工崐作。 4.2 负责各部委专业口汽车销售的攻关工作。 4.3 其它职责与销售科科长主要职责相同。 1.岗位名称：事业合作部业务员 2.直接上级：事业合作部主任 3.主要职责： 同销售科销售员主要职责。 1.部门名称：出口科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.部门职责： 4.1 认真抓好世行贷款公务用车项目等招投标工作。 4.2 协助财务部门办理出口退税、出口报关事宜。 1.岗位名称：出口科科长 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.主要职责： 4.1 负责整个科室的日常管理工作。 4.2 协助和处理好与相关职能部门的关系，联系出口创汇业务。 4.3 协助财务部办理出口退税、出口报关事宜。 1.岗位名称：出口科业务员 2.直接上级：出口科科长 3.主要职责： 3.1 认真做好世行贷款公务用车项目等招投标工作 3.2 积极进行产品宣传、销售工作 3.3 完成科长交办的其他工作 1.部门名称：销售科 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：业务员 4.部门名称： 4.1 在规定区域内开展销售经营活动，保证销售渠道畅通。 4.2 考察、申报销售网点的扩建。 4.3 督促、帮助代理商搞好产品宣传及销售工作，确保完成任崐务台量。 4.4 保证贷款及时回笼 4.5 负责管辖区域内的市场调研，定期向公司递交调研报告和崐销售策略。 4.6 确保成品车上牌落户工作，配合打假办做好打假工作。 1.岗位名称：副总经理 2.直接上级：销售总经理 3.下属岗位：售后服务部部长、总经理助理、计划科科长、办崐公室主任、销售科科长、 事业合作部主任、出口科科长、打假办主崐任、财务科科长 4.主要职责 4.1 协助总经理完成各项工作 4.2 代理总经理主管各项工作 4.3 代理科长主管日常业务 4.4 完成总经理临时授权的各项任务 1.岗位名称：总经理助理 2.直接上级：总经理 3.下属岗位：计划科科长、办公室主任、事业合作部主任、出崐口科科长、财务科科长、 打假办主任 4.主要职责 4.1 协助总经理搞好整个销售工作 4.2 完成总经理交给的各项任务 1.岗位名称：计划科科长 2.直接上级：总经理 3.下属岗位：副科长、文秘、计划员、内勤人员、交接员 4.主要职责： 4.1 计划科业务的日常管理工作 4.2 负责拟制和及时更改月生产计划 4.3 销售合同的签收具体实施 4.4 综合科室各种报帐票据的审核、批复 1.岗位名称：计划科副科长 2.直接上级：计划科科长 3.下属岗位：计划员、秘书、内勤员、交接员 4.主要职责： 4.1 了解、掌握生产及成品车入库情况，负责向用户开“提车崐证” 4.2 做好详细《合同实施记录表》 4.3 负责商品车送车人员及送车情况的登记，收取管理费。 4.4 安排落实商品车的零公里运输。 4.5 协助科长搞好日常管理工作。 1.岗位名称：计划员 2.直接上级：科长 3.主要职责： 3.1 负责对各业务片区的销售业绩进行统计，拟制销售业绩中崐标图，并对猎豹汽车 销售市场进行预测。 3.2 详细做好《合同登记》，并对合同及有关表格进行编号、崐汇集存档。 3.3 搜集、汇总同类车型的市场开发，销售的有关信息，打印崐成资料供销员参考。 1.岗位名称：秘书 2.直接上级：科长 3.主要职责 3.1 发开会通知，作会议纪要 3.2 起草、打印或收发领导交办的文件、资料，并将有关文件、崐资料分类存档做好保密 工作。 3.3 登记用户来函、来电及时向领导汇报 3.4 负责来厂用户的登记和食宿安排，以及接待费用的结帐与崐报帐。 3.5 办公用品的采购与保管 3.6 对外发函 1.岗位名称：内勤员 2.直接上级：科长 3.主要职责： 3.1 负责电话的接听、记录与传达 3.2 对规定的区域做到随时清扫，保持工作环境明净、整洁。 原则上做到每日两小扫，一周一大扫。 3.3 负责内部信函、报刊、杂志的收发 3.4 负责接待客户、引导客人就座、倒茶水、征询客户来访意崐图。 3.5 负责会议室、接待室用品的保管 3.6 保证安全、搞好保密工作。 1.岗位名称：交接员 2.直接上级：科长 3.主要职责： 3.1 了解、掌握商品车生产与入库情况，及时向有关领导汇报。 3.2 代表用户验车，记录被验车辆的质量问题，出具书面材料崐报告主管部门，要求 其及时处理。 3.3 指导、协助用户提车，并办理有关交接手续。 3.4 负责铁路运输的联系与发运工作 1.岗位名称：驾驶员 2.直接上级：科长 3.主要职责 3.1 对车辆进行不定期保养，保证车辆正常运转。 3.2 保持车内干净、整洁 3.3 服从车辆管理人员的调配，不准擅自出车和离岗。 3.4 热情接送有关领导或客户 1.岗位名称：办公室主任 2.直接上级：总经理 3.下属岗位：文秘、行政秘书、广告策划员、总办文员、驾驶崐员、清洁工 4.主要职责 4.1 检查公司各项制度是否得到执行 4.2 处理日常公关事务、安排公务接待 4.3 制定办公室的工作计划和具体措施 4.4 组织起草、审核各种文稿，做好文书处理工作。 4.5 做好大型会议的组织准备和催办落实 4.6 组织做好对公司人员的考核、选拔、培养和离退休工作。 4.7 协助领导协调之间的意见分岐和工作矛盾，提出解决办法。 4.8 完成领导交办的临时任务。 4.9 负责公司固定资产及物业项目的管理。 1.岗位名称：文秘 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责 3.1 公司内、外部文件的收取、编号、传递、催办、归档，做崐好保密工作。 3.2 公司主要文件的起草、报刊杂志的订阅。 3.3 会议通知、重要会议的记录，会议纪要的分发。 3.4 商务中心的管理 3.5 公司印签的管理 3.6 维持正常工作秩序，安排落实领导值班和节假日值班 3.7 负责公司日常公关接待。 1.岗位名称：行政秘书 2.直接上级：办公室主任 3.主要职责 3.1 员工的考勤管理，生活管理及劳资管理及物业管理。 3.2 报刊、函件的收发 3.3 公务派车管理 3.4 办公设施，用品的采
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公司岗位职责说明书
编 号 - 董事长岗位职责 标 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 负责召集股东会，并向股东会报告工作。 执行股东会的各项决议。 制定增加或减少注册资本的方案。 拟订公司合并、分立、变更公司组织形式和解散方案。 审定公司部门岗位机构的设置。 审定公司的基本管理制度。 提名公司总裁、副总裁、高层管理人员的聘用人选，确定薪资待遇或解聘，并报 董事会审批和备案。 8、 审定总裁、副总裁提出的各项战略发展计划和目标。 9、 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，掌控财务状况。 10、 签署重要经济合同。 11、 处理其他由董事会决定的重大事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 董事长秘书助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责起草股东大会、董事会会议纪要，整理会议内容文件，及时传达。 2、 负责组织起草董事长的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责整理、收集公司各阶段工作总结和其它正式文件。 4、 协助董事长做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 5、 协助董事长做好日常管理工作，及时承办公司高层递交董事长批阅的请示、报告和 计划等，并按批示的意见及时下达、处理。 6、 负责安排董事长出席公司工作会议及各项重要活动。 7、 负责管理好董事长所需的各种文件和资料。 8、 完成董事长交办的其它事务。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议； 2、 参与制定公司发展战略规划。 3、 组织编制年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 负责组织编写各项投资计划书和投资方案书。 5、 负责公司的中层团队建设、规范内部管理。 6、 制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度。 7、 审批公司招聘的管理人员和专业技术人员。 8、 审定公司各项管理规章制度。 9、 审定公司工资奖金提成分配方案。 10、 审定各类经济责任方案并组织实施。 11、 审批以公司名义发出的各项文件。 12、 召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作。 13、 不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报。 14、 不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动。 15、 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。 16、 负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 17、 定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划。 18、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现。 19、 完成董事会决议的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁秘书助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 按总裁要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。 2、 负责组织起草总裁的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责有关业务资料的收集，了解市场和本企业营销管理状况，组织专题调研，为领 导当好参谋。 4、 负责总裁办公会议以及总裁召开的专题会议的准备，负责会议记录。 5、 负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈。 6、 协助总裁做好行政管理工作，及时承办各部门递交总裁批阅的请示、报告等，并按 批示的意见及时处理。 7、 负责总裁在文件、报告、信函等公文的指示及日常交办事项的传达、催办落实与信息 反馈。 8、 负责协调总裁出席会议、重要活动的安排。 9、 负责公文的发送、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核。 10、 协助总裁做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 11、 负责为总裁管理好日常用的各种文件和资料。 12、 完成总裁交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 副总裁（行政人事）岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总裁工作。 2、 主管公司行政和经营工作。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与各部门、项目处、分公司的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报， 及时处理应急事项。 5、 组织、监督公司各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交公司发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 协助总裁对公司运作与各职能部门管理，监督各项管理制度的制定和实施。 10、 负责企业形象宣传活动，指导分管部门的开展业务工作。 11、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 12、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 13、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 副总裁（网络建设）岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总裁工作。 2、 主管工程信息网络平台研发与建设。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与工程信息网络部的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报，及时处 理应急事项。 5、 组织、监督公司对工程信息网络部各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交工程信息网络部发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 监督各项工程信息网络部管理制度的制定和实施。 10、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 11、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 12、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 总工（技术）岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责公司的全面技术管理工作。 2、 主管公司技术业务工作。 3、 参与编写、审定重大工程的项目投标文件、项目规划。 4、 主持组织对重大监理项目业务的洽谈、监理大纲（监理规划）、投标文件的审定。 5、 负责对业务部门、项目处、分公司执行制度的监督检查。 6、 负责监理、招标人员的技术培训工作。 7、 对公司项目监理、招标过程中出现的重大技术问题，负责组织研讨并提出解决方案。 8、 负责对项目进行巡检， 及时处理项目中存在的问题。 9、 审批公司的技术文件。 10、 监督工程验收工作。 11、 负责组织公司的技术交流、专题研讨以及对外的技术交流活动。 12、 完成总裁交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁办 主任岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责监督公司年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责制定对部门、岗位、绩效情况监察的规划。 3、 负责对部门、岗位、绩效体系的审核确认。 4、 审查公司和各部门制定的相关制度。 5、 负责组织对各项制度实施的监察。 6、 负责组织建立制度建设工作小组，进行制度编写、修订、诊断。 7、 组织召开总裁办会议，对监察范围内的重大事件进行研讨和处理。 8、 监督各部门工作，协调各部门重大事情。 9、 负责监督公司各种会议决议的实施。 10、 负责对各项制度实施过程监察，对监察范围内的相关事件进行处理。 11、 负责监察工资、奖金、提成的计算和发放。 12、 负责对管理人员作为不作为的监察，提出晋升、降级、解聘的决策意见。 13、 负责对各部门、项目处、分公司的组织变更和设立提出决策意见。 14、 负责总裁办工作年终总结报告。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 负责监察文件的签发。 17、 负责汇总公司年度综合性资料，编写公司年度总结、工作计划等综合性文稿。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织召开公司例会。 20、 协助总裁开展经营管理工作。 21、 负责对工作中出现的重大问题和突发事件的处理提出监察意见。 22、 督促各部门、项目处、分公司加强文化建设，督促公司形象宣传活动。 23、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 24、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 25、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁办 考评监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司考评年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与考评制度的制定、修改。 3、 负责对考评的过程进行监察，确保公正、公平的完成绩效考评。 4、 负责处理考评申诉。 5、 对考评中的主体进行评定，对作为不作为的人员提出奖惩和解聘意见。 6、 对日常考评进行抽查，确保日常考评的公正、公平。 7、 负责对项目、部门、团体考评过程进行监察。 8、 根据监察的结果对员工的工资、晋升、降级、解聘、调配提供建议。 9、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心， 员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 10、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁办 职责监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司职责监察年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与部门、岗位职责的制定、修改。 3、 负责对各部门、项目处、分公司已通过的年度“工作计划”和“工作目标”进行整理 和汇总，并监督行政人事部存档。 4、 负责对部门职责、岗位职责履行过程进行监察。 5、 监察各部门工作情况，监察不作为的各部门、项目处、分公司的惩罚和解散。 6、 监察岗位人员工作情况，监察岗位人员作为不作为的奖惩和解聘。 7、 监察公司高管的作为不作为，对高管的不良工作状态向公司提出奖惩建议。 8、 负责处理各部门、岗位人员的申诉。 9、 根据监察情况对部门的评优、评奖、员工的年终奖提供决策建议。 10、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 11、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责组织本部门年度行政人事“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设 置与调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。 6、 负责组织对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 督导公司制度在各部门的执行。 8、 领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 9、 领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 10、 领导工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 11、 负责政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 12、 负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。 13、 负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决 定。 14、 负责本部门工作年终总结。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。 17、 负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织例会。 20、 负责公司突发事件的处理。 21、 负责组织公司资金的收取。 22、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 副总经理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 协助制订公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与 调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，参与编制财务计划、财务分析，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 协助建立员工综合考评体系。 6、 协助对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 8、 协助检查各部门岗位规范化开展工作。 9、 负责公司品牌推广宣传计划和执行。 10、 负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作，对项目处、分公司的考评进行抽查 核实。 11、 负责公司突发事件的处理。 12、 负责组织公司资金的收取。 13、 监督公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 14、 监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 15、 监督工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 16、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 17、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 18、 审查公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 19、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 题 行政人事部 人事经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定人才招聘计划、培训计划、户外团队活动计划、制度编制规划。 2、 制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 负责组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责组织员工培训，协助各业务部门完成业务培训。 5、 根据人事计划组织招聘工作，负责招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、 停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。 6、 负责组织人员晋升考评小组。 7、 按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、提成、劳保、社保 福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报 表的审核，协助财务对工资的计算和发放。 8、 负责宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 9、 负责公司通用管理标准规章制度的拟定、编写工作和修改工作。 10、 负责对管理制度执行中的意见收集及合理性、科学性的调研与论证工作。 11、 根据企业发展不同阶段，定期进行制度诊断，找出制度的弊端及误区，并提出整 改方案使制度不断完善。 12、 监督、指导、协助公司各部门制定与总公司相应的各项管理制度。 13、 负责定期组织召开例会。 14、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责公司专家顾问关系的维护。 16、 负责管理专家顾问团队。 17、 学习国家政府的相关法律法规，国内外先进经验，结合公司实践，及时以书面形 式上报，对公司管理制度不断进行再造和创新。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 人事助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助制定人才招聘计划。 2、 协助制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 协助组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责员工招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、停薪留职，协助各部门员 工内部调配。 5、 负责协助财务对工资的计算和发放。 6、 负责依照合同给员工购买医疗、社会保险。 7、 协助宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 8、 配合有关部门做好事故调查、分析处理和上报工作。 9、 负责组织人事合同的签定、管理。 10、 负责建立人才储备信息库，负责公司人才信息分析。 11、 负责编写公司年、季、月度人事综合情况统计报告。 12、参与员工作为不作为、员工人事事故调查处理，提出处理意见。 13、 负责组织公司员工月、季、年度考核。 14、 组织公司各项评奖、评优活动。 15、 定期或不定期抽查公司工作纪律执行情况，及时考核。 16、 参与作为不作为的监察工作，负责对考评结果给予公示。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 培训师岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定企业在职人员培训和注册资格继续教育培训计划。 2、 编写员工培训课程，让公司培训规范化。 3、 协助业务部门做好岗前培训与技能、业务的专业知识培训。 4、 结合公司运营情况，负责人员晋升、户外拓展培训等计划编写和组织实施。 5、 负责观察，收集各部门中的情报，根据情报编写提高员工综合能力的培训课程。 6、 负责培训过程中的各种培训器材的保管。 7、 完成上级交办的其它事务。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 标 题 集体 修改处数 全文 行政人事部 办公室主任 岗位职责 修改/日期 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度行政人事 “工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责公司办公室日常工作的管理。 3、 负责公司行政章、业务章、合同章等章的管理和使用。 4、 负责办公用品的预算、管理，制定公司合理利用、节约管理的机制。 5、 协助、审定各部门、项目处、分公司制定行政管理制度。 6、 负责员工给假的初审和登记。 7、 负责公司日常的事务接待。 8、 负责组织公司大事记编写及公司重要文件汇编。 9、 组织做好公司品牌推广宣传实施。 10、 参与拟订和完善公司行政、后勤管理制度，并监督执行。 11、 负责前台、后勤工作的管理；负责食堂财务成本，人员，物质采购管理，负责宿舍 管理，不定期检查宿舍情况。 12、 负责公司的车辆管理、维护和保养，及对司机的教育管理工作。 13、 负责公司固定资产的管理。 14、 负责公司物资和办公用品的采购、保管、发放和废旧物资处理。 15、 负责公司所购物品的管理，办理好入库、出库手续，做到先进先出。 16、 协助业务部门的招标、投标与业务开拓工作。 17、 负责各政府主管部门、协会的工作配合与协调。 18、 负责公司会议准备、记录、纪要的编写与传达。 19、 负责办公室的形象管理和公共环境管理。 20、 负责公司安全保卫，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况。 21、 负责处理公司离职人员的相关手续。 22、 负责各类通知的发放。 23、 负责公司所有人员的福利待遇处理及居住证、社保的办理。 24、 参与拟订和完善员工手册。 25、 负责组织公司团队活动。 26、 根据公司发展不同阶段，制定资质增减规划。 27、 负责定期组织召开部门例会。 28、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 29、 负责公司人员资质和业务资质申请的监督和管理。 30、 负责公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 31、 负责工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 32、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 资质管理专员 岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责公司人员资质、业务资质的申请。 2、 根据国家各部委对资质管理的要求负责资质的年审与续期注册。 3、 负责查找政府关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。 4、 负责查找资质申请、年审与续期注册管理的法律法规。 5、 负责资质申请、年审与续期注册的人员达标条件准备。 6、 负责资质申请、年审与续期注册的业绩达标条件准备。 7、 负责资质申请、年审与续期注册的综合达标条件准备。 8、 负责资质申请、年审与续期注册上报资料的准备。 9、 负责资质申请、年审与续期注册的文件上报。 10、 负责组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育。 11、 负责组织资质申请、年审与续期注册过程中的公关工作。 12、 完成上级交办的其他工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 行政助理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 转接总机电话，专接和传达专号电话信息。 2、 收发传真、信件和报刊。 3、 协助“资质管理专员”网上收集政府对监理、招标、造价的有关资质、业务的信息和 政策。 4、 负责网上收集对公司发展有利的信息，并整理、分类、登记、上报。 5、 负责电子传真和公司邮箱、电话业务信息的日常整理、分类、登记、上报。 6、 接待来访客人，并通报相关部门。 7、 打印、复印文件和管理各种表格文件。 8、 负责标书的出售，文件费收取。 9、 协助招标部的项目报名登记。 10、 承办员工考勤和外出登记。 11、 安排约会、会议室及差旅预定。 12、 保管前台放置的各类资料和物品。 13、 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。 14、 协助公司的安全保卫工作。 15、 协助组织公司活动。 16、 负责严防公司重要信息通过前台泄密。 17、 完成上级交办的其他工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 题 行政人事部 网络信息岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 制定网络管理工作计划和网络管理有关办法。 2、 制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。 3、 负责机房、公司局域网网络设备及软件的正常运行，维护网络通畅。 4、 负责公司 OA 办公系统建设及更新、维护。 5、 负责所有已申请域名的维护和管理，并注册申请公司需要的各类各项域名。 6、 负责各类服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运 行。 7、 全面规划局域网网 IP 分配策略，负责局域网网 IP 地址分配。 8、 负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。 9、 负责计算机系统备份和网络数据备份，计算机网络资料的整理和归档。 10、 负责公司计算机及外围设备维护。 11、 负责公司电话网络通畅，与对口单位良好联系。 12、 负责建立和维护公司信息保密制度，保证公司机密信息不技术性泄漏。 13、 负责监督各部门网站业务信息、技术信息的更新。 14、 负责组织对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信 息、公益活动等信息的录入，充分发挥公司网站新媒体的宣传作用。 15、 协助业务部门完成客户、专家资料的收集、整理、录入。 16、完成上级交办的其它工作。 集体 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 档案岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与制定《档案资料管理制度》。 2、 负责档案室的卫生、器材、防火、防盗管理。 3、 负责编制资料分类目录、资料目录表、资料借阅登记表、资料提取登记表等表格。 4、 负责归档文件的分类、目录登记。 5、 负责各业务部门文字档案编号整理、缺失登记。 6、 负责合同的存档、管理。 7、 负责档案提取、借阅的登记和归档处理。 8、 负责废旧资料的整理、登记、处理。 9、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 形象策划岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责编写公司年度形象策划计划。 2、 负责收集部门、项目处、分公司形象策划需求，并进行分析。 3、 负责形象策划机构和方案的选择。 4、 负责形象策划的管理。 5、 负责公司大事记编写及公司重要文件汇编。 6、 负责做好公司品牌推广宣传实施。 7、 参与拟订和完善员工手册。 8、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 后勤人员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 后勤人员分为食堂人员和公司司机。 2、 食堂人员负责食堂物资采购和每日工作餐的配给。 3、 食堂人员负责食堂和办公区域环境卫生、花草维护。 4、 司机负责公司车辆使用、维护和管理。 5、 司机协助公司各部门及食堂的服务工作。 6、 司机负责公司门窗、电路、后勤电器、办公家具设备的日常维护、保养、采购。 7、 司机负责公司的日常安全与保卫。 8、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 财务经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 9、 负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制。 10、 全面负责公司财务工作。 11、 组织编制财务计划，财务分析。 12、 负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转。 13、 负责人员工资的确定、审核、扣除核算。 14、 负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及 时组织编制财务预算和结算。 15、 负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底。 16、 负责财务审计。 17、 负责指导公司财务人员、项目处、分公司的财务工作。 18、 制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对销售费用、财务 费用、管理费用的控制。 19、 组织财务人员，每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作 中存在的问题，及时向领导提出建议。 20、 负责组织财务人员做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供 真实会计核算资料。 21、 负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进 账、存款，保证日常合理开支需要的供给。 22、 负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总裁处理好与这些部门的关系，及时掌 握财政、税务动向。 23、 参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核。 24、 监督应收款的催收工作，监督业务部门资金回收，加快资金回笼。 25、 根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限。 26、 负责定期组织召开财务例会。 27、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 会计岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案。 2、 负责登记保管各种明细账、总分类账。 3、 负责编制工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报表。 4、 负责定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务调整事宜。 5、 参与会计制度的制定。 6、 负责编制、修订会计表单，编制会计报告、报表，负责财务分析报告的编写。 7、 负责具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定 资产、每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。 8、 负责税收核算、日常税款计缴、发票及收据管理、社保基金管理以及与税务部门的沟 通。 9、 负责与公司、个人、其他单位及项目处、分公司往来款项的清理、核对和分析。 10、 负责工资、福利、公积金及医疗保险的核算。 11、 负责固定资产的折旧管理。 12、 负责项目成本核算和利润核算。 13、 定期向主管领导报告财务日常情况。 14、 负责每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 行政人事部 出纳岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责现金的日常收支和保管。 2、 负责在银行开户和销户。 3、 负责银行支票进账与付账。 4、 负责登记银行存款日记款，并定期与会计帐核对，每月核对银行对帐单。 5、 负责登记现金日记账，并结出余额，登记银行存款日记账，每月根据银行存款对账 单编制银行存款余额调节表。 6、 负责收款收据和各类发票的保管和开具。 7、 负责银行空白凭证的保管，定期整理装订银行对帐单。 8、 负责工资发放。 9、 负责专家评审费、公司食堂生活费核查与发放。 10、 负责投标保证金管理及核对保证金的到帐情况。 11、 负责每月整理、并与会计明细帐和总帐核对。 12、 负责查实、汇报各银行帐户余额。 13、 负责对主要银行的转帐和管理工作，协调与开户银行的关系。 14、 负责印章管理。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 协助每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督分公司、项目处规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 5、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司进行处置和解散确认。 7、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 8、 负责监理工作日常管理，组织完成年度监理“工作计划”和“工作目标”。 9、 负责签发项目机构委派文件。 10、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案认定。 11、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议。 12、 负责审批公司签章的项目监理文件。 13、 负责分公司、项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 14、 负责部门日常费用开支的审核。 15、 定期组织检查项目监理工作。 16、 负责部门工作文件的签发。 17、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 18、 负责定期召开部门例会。 19、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目现场、项目处和分公司的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责组织创新监理项目的分配。 6、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 项目主任岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责分公司、项目处规范化管理和业务检查。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责项目创收研讨和项目机构创收培训的准备。 5、 负责对不作为的监理人员的事例进行调查。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司的事例进行调查。 7、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成结算。 8、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案。 9、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议的准备。 10、 负责监督项目的进度和进展，对各种问题、隐患和有损公司利益的情况及时做好记 录，及时上报给上级主管。 11、 配合各个项目现场工作协调和现场人员信息的及时传达。 12、 对所有的项目的监理工作开展效率和效果进行初步评价，并上报给上级审核。 13、 协助经营部做好监理和代建项目投标工作。 14、 协助行政人事部进行人才招聘，负责项目现场人员的录用和选拔。 15、 负责对所签订项目的合同履行情况跟踪管理、监督检查。 16、 负责完成月报、季报、年报的编写。 17、 负责协调项目工地现场的设备配备和后勤管理工作。 18、 监督项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 19、 负责分公司、项目处成立的审查准备工作并完成《经营管理承包协议书》的起草。 20、 定期组织检查项目监理工作。 21、 负责部门工作文件的草拟和传达。 22、 负责部门例会的准备和会议记录。 23、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 内务助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门办公室的日常业务工作。 2、 负责本部门的传真的接发、各种电话信息和传真信息的记录与传达。 3、 负责公司网站中有关监理和项目管理信息的设计与更新。 4、 负责政府主管部门网站有关监理和项目管理资质、培训、检查、投标、会议、文件等信 息的查询和上传，及时将重要信息整理记录汇报有关领导。 5、 负责项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 6、 负责本部门的文件资料档案管理，并对文件资料的存、取、查阅等做好记录登记工 作，按照公司《档案资料管理制度》归档。 7、 负责监理文件资料表格化、规范化、模板化制定和管理。 8、 负责检查项目监理组执行《档案资料管理制度》的规范化管理。 9、 参与预选承包商的评选、深圳市先进监理企业的评选。 10、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 工程管理部 外事助理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助本部门的日常工作。 2、 负责本部门对外关系协调。 3、 负责本部门到政府主管部门、协会、兄弟单位、供应商单位的业务办理和关系维护。 4、 负责项目投标过程中外部公关事项的办理。 5、 负责本部门重大问题与突发事件的外事协调。 6、 遵守公司的各项规章和制度，定期做好分管业务的工作汇报。 7、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 项目处 总经理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 项目处 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 项目处 经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目处年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督监理组对项目进行规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 7、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 8、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 9、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 10、 负责定期组织召开项目处总监和总监代表会议。 11、 负责审批项目处签章的项目监理文件。 12、 定期组织检查项目监理工作。 13、 负责项目处工作文件的签发。 14、 负责对项目处员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责项目处的劳动报酬分配。 16、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 17、 定期向主管领导汇报项目处经营管理情况。 18、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 19、 负责项目处日常费用开支的审核。 20、 负责项目处财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 21、 负责对项目处业务的投标与业务创新拓展。 22、 负责定期召开项目处例会。 23、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 项目处 副经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目监理组的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 6、 负责新老客户关系的维护。 7、 负责监督监理项目规范化管理和业务指导。 8、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向经理汇报，及时提出处理方案。 9、 依据公司的文化内涵，加强项目处的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传活 动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 10、 完成经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总监岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目监理费收取和项目余款的结算。 2、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 3、 负责在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 4、 确定项目机构，确定监理人员分工。 5、 主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，负责编制监理工作计划。 6、 负责组织编写项目监理通讯和项目技术参数。 7、 审查分包单位的资质，并提出审查意见。 8、 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的 人员应调换其工作。 9、 主持监理工作会议，签发项目机构的文件和指令。 10、 监督、检查施工单位开工准备工作，审定承包单位提交的开工报告，施工组织设 计，技术方案，进度计划。 11、 参加设计单位向施工单位的技术交底会议。 12、 审查施工单位选择的分包单位的资质、实施性施工组织设计、施工技术方案和施工 进度计划。 13、 参加与所建项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议或检查。 14、 签发工程质量通知单、工程质量事故分析及处理报告、返工或停工命令，审签往来 公文函件及报送的各类综合报表。 15、 按监理合同权限签署各类变更设计审查意见。 16、 审查、签署月、季、年验工计价汇总表及备用费使用情况。 17、 检查驻地监理组对签署隐蔽工程检查证的执行情况。 18、 参加竣工验收，审查工程初验报告，审核签署承包单位的申请、支付证书、竣工结 算、工程决算。 19、 审查和处理工程变更，主持或参与工程质量事故的调查。 20、 调解建设单位与承包单位的合同协议、处理索赔、审批工程延期。 21、 组织编写并签发监理月报、监理工程阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。 22、 审核签认分部工程和单位工程质量检验评定资料、审查承包单位的竣工申请、组织 监理人员对验收的工程项目进行质量检查、参与工程项目的竣工验收。 23、 主持整理工程项目的监理资料，监督整理各种技术档案资料。 24、 项目现场人员离职申请的初审工作。 25、 签发工程开工令、工程停工令、复工令、工程款支付证书、工程竣工报验单。 26、 负责与施工单位负责人联系，确定工作中相互配合问题及有关需提供的资料或需 协商解决的问题。 27、 定期、及时向公司工程管理部报告各类现场突发情况。 28、负责完成各阶段监理工作总结，并向上级做汇报。 29、定期参加公司工程管理部召开的总监和总监代表会议。 30、完成公司和上级主管部门交办的其它工作。 20xx.12 20xx.12 编制/日期 审核/日期 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总监代表岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助项目监理费收取。 2、 协助项目余款的结算。 3、 协助项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 4、 协助在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 5、 执行总监的指令和交办的任务，编制本组监理工作计划，并组织实施，领导、组织 本组专业监理工程师开展工作，检查执行情况。 6、 组织专业监理工程师进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和验标定期 检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响验工。 7、 组织研究处理本标段监理工作问题，审查各类变更设计，提出审查意见后呈报上 级。 8、 提出本标段范围内的返工、停工命令报告，报总监审批。 9、 对分部、分项工程进行抽验和参加监理站组织的竣工初验。 10、 组织本组专业监理工程师进行监理技术业务学习及交流经验。 11、 参加监理例会、工程会议，定期向总监汇报项目监理工作。 12、 检查监理工作日志，执行监理管理制度。 13、 向总监理工程师提供“监理月报”、“工作总结”素材。 14、 按总监的授权，行使总监授权的职责和权力。 15、 根据公司安排，定期到公司参加总监和总监代表会议。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 专业监理工程师岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 负责专业项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 负责主编本专业的监理实施细则。 6、 负责本专业监理工作的具体实施工作。 7、 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监提出建 议。 8、 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监提出报告。 9、 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。 10、 定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监汇报和请 示。 11、 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。 12、 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。 13、 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况， 根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签 认。 14、 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 15、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 题 工程管理部 监理员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 监理员在专业监理工程师的领导下，负责做好个人分管段范围内的有关监理服务工 作及总站交办的其他有关工作。 6、 现场检查工程质量、进度，复测、检测试验数据，核实所有工程所需材料的采购供应 情况，检查进场材料是否符合要求。 7、 关键部位做好旁站监理工作，发现施工企业违规操作，应责令其立即整改，施工企 业拒绝整改时，立即向项目总监报告。 8、 收集施工过程中的资料，对标检查，作好记录。 9、 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检 查记录；督促、检查施工单位安全措施的投入。 10、 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺流程或施工工序进行检查和记录， 检查 施工工艺是否存在缺陷，提出意见，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记 录。 11、 深入现场掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工等情况，及时填写监 理日志，研究分析处理监理工作中的问题。 12、 作好监理工作的计划、小结、汇报及报表、资料、文件、监理日志的管理。 13、 认真学习设计图纸及设计文件，正确理解设计意图，严格按照监理程序、监理依 据，在专业监理工程师的指导、授权下进行检查、验收；掌握工程全面进展的信息， 及时报告专业监理工程师（或总监）。 14、 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。 15、 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。 16、 记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和业主意见、问 题处理结果等情况，做好监理日记和有关的监理记录；协助专业监理工程师进行监 理资料的收集、汇总及整理，并交资料员统一归档。 17、 定期、及时向上级报告上述事实。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 资料员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 在总监的指导下开展工作，要求对资料收取和保管做到认真负责，准确、及时。 6、 负责项目现场监理机构有关监理资料的收集、整理、打印以及项目部相关办公设备的 保管保养工作。 7、 严格执行公司《档案资料管理制度》和国家工程建设监理档案资料的有关规定，对各 类监理资料做好立卷、分类、归档、保管、借阅登记工作。 8、 负责项目监理组各类往来函件、文件、表格、资料的收发、登记工作。 9、 负责项目监理组有关规范、图集、定额的保管、借阅登记工作。 10、 及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态，并提供给有关监理人员参 考。 11、 负责项目部有关物品的申购、领用、发放、保管工作。 12、 认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、 法规、政策、标准和规范。 13、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 分公司 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成分公司年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目监理组织机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 分公司 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 招标部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责组织本部门年度招标“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责部门招标业务工作日常管理，组织完成年度工作计划和工作目标。 4、 负责确认招标项目负责人。 5、 负责对不作为的招标人员进行解聘认定。 6、 负责审批项目招标工作计划，组织项目建档工作。 7、 负责聘请专业招标文件编审专家。 8、 负责项目业务后期工作的审核、批准工作。 9、 负责审批项目招标公告、项目评标办法、招标结果公示、中标通知书。 10、 负责本部门工作年终总结报告审核工作。 11、 负责部门日常费用开支的审核。 12、 负责部门人员业务提成分配认定。 13、 定期组织检查项目招标规范化工作。 14、 负责部门工作文件的签发。 15、 负责审批招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 16、 负责定期组织相关招投标法律法规的培训学习。 17、 配合有关部门做好招标项目重大事故调查、分析处理和上报工作。 18、 负责招标项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 19、 负责组织评标专家库的建设。 20、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 21、 负责组织定期召开部门例会。 22、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 23、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 招标部 副总经理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责处理对部门和项目处的投诉和质疑。 4、 负责对招标业务效率和效果的评价。 5、 负责项目组创新招标业务的分配。 6、 负责审查招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 负责监督招标文件费、招标服务费、投标保证金的收取和专家评审费的发放。 9、 负责组织完成部门日、周工作总结，及时向上级汇报。 10、 负责组织召开专题研讨会议，并将会议精神及时向上级汇报。 11、 参与编写市场情况分析报告，包括招标市场现状分析和未开发招标市场分析。 12、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 13、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 14、 负责相关招标文件资料的规范化、模板化程序管理和编写。 15、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 招标部 内务助理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门的传真的接发，各种电话信息和传真信息的记录与传达。 2、 负责公司网站中有关招标信息的设计与更新。 3、 负责对新来专家进行资格评定，并做专家个人信息资料录入。 4、 负责政府主管部门网站有关招标资质、培训、检查、投标、会议、文件等信息的查询和 上传，及时将重要信息整理记录汇报有关领导。 5、 负责有关招标信息资料的收集、整理、存档。 6、 负责接收招标项目负责人的招标资料归档，并对文件资料的存、取、查阅等做好记录 登记工作，按照公司《档案资料管理制度》归档。 7、 负责检查项目招标项目组执行《档案资料管理制度》的规范化管理。 8、 参与预选承包商的评选、先进招标企业的评选。 9、 负责组织招标文件的出售，接受报名，收取招标文件费和投标保证金，并配合财务 部门收取项目招标代理服务费。 10、 负责部门工作文件的草拟和传达。 11、 负责项目例会的召开和会议记录。 12、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 招标部 招标项目负责人 标 题 岗位职责 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责对所承担的招标业务的招标业主、供应商及评标专家联络、信息收集。 2、 负责处理招投标中的投诉、纠纷和质疑，协调招标项目专家、招标业主及供应商三方 之间的关系。 3、 负责相关创新业务的招标业主、供应商单位、上级业务部门和主管部门的来访接待工 作。 4、 负责审核项目招标公告、项目评标办法、招标结果公示。 5、 负责对所承担的招标业务的评标报告的校对工作。 6、 落实接收投标单位疑问，编制投标答疑文件，并报建设局备案，补遗文件的备案， 并告知投标单位。 7、 负责招标项目的客户关系的维护和相关后续服务。 8、 负责编写招标文件，在招标公告发布之前，负责对招标文件进行符合性核查（是否 符合甲方的业务要求、是否符合法规的要求、是否符合技术的要求、是否符合政府现 行规定的要求）。 9、 负责政府业务主管部门网上报建数据上传和材料提交，办理招标公告（或投标邀请 书）和招标形式备案手续。 10、 负责编写招投标情况报告，领取招标完成证明书，移交政府的缴费通知书。 11、 负责收回中标方服务费，办理中标结果公示，协助财务退回投标保证金。 12、 负责办理与业主资料移交工作，协助业主签订施工合同。 13、 负责在招标交易中心组织截标、开标、组建评标委员会评标、定标；在交易中心组织 公开抽签标。 14、 负责承担本招标业务资料的收集、整理、核查、归档。 15、
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销售助理岗位职责
销售助理岗位职责 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销 售动态情况的质询。 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报 告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信 息，妥善处理。 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 完成营销部部长临时交办的其他任务。
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销售业务员岗位职责
销售业务员岗位职责 销售业务员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥 善解决。 5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发 等提出参考意见。 6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯 罪。 8.完成营销部长临时交办的其他任务。 销售助理岗位职责 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对 销售动态情况的质询。 3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析 报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户 信息，妥善处理。 5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 8.完成营销部部长临时交办的其他任务
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跟单员职责(新)
跟单员岗位职责 概论 跟单员的定义，工作界定，工作定位，工作特点，跟单员的素质， 工作内容及知识，技能要求及跟单员工作的重要性。 一 、跟单员的定义： 跟单员是指在企业运作过程中，以订单为依据，跟踪产品，跟 踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负 责的人，都是跟单员。 二 、跟单员的工作界定： （1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品； （2）生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进 行跟踪，按期将货物送到客户手中。 三、跟单员的工作定位： （1）寻找盲点：通过工作中的问题，寻找工作重点，杜绝控制 盲点。 （2）设定目标：每天 3 电 3 计 6 审，把工作着重点及分配的工 作在当天完成，不拖延。 （3）传播信息：将公司及部门通知会议记录，传达到每个厂子。 （5）提供服务：给予物料管理组及质量组最好的服务。 （6）收集信息：收集各厂每时每刻情况（工作日记），并及时 将所收集信息反馈到部门经理。 （7）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。 四、跟单员的主导意识： 跟单员要对所处的环境，担负的任务及产生的结果有深刻的了 解，这样你去做你的工作的主导意识就会很强。作为跟单员不是我将 生产任务跟进了就没事了，你们如何生产？何时完成？出来的产品 怎样？与我无关，那就不能做好跟单员工作。你就没有主导意识。 有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。 有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力 有效：有效率，有结果。 目标要达到：所有工作以最终结果，最终目标作为我们的指导 思想。最终失败了，就没什么好说的。 总之，主导意识的你心中要装着大目标，要有全局观念，每个 人的工作只是整个工作链中的一个部分。而不是以某一个人，一个部 门来评定。因此，在你的工作中，你心中要把别人（工作环节涉及到 的人）看成是自已的部下。（不是说你就是领导，而是要给他们布置 任务，明确目标，提供条件。你的目标很明确：就是对最终结果负责。 五、跟单员的工作内容及知识，技能要求： 跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成 品生产过程跟单，货物运输跟单及协厂联络跟踪。 (1)白茬生产跟单；了解白茬生产流程及质量标准知识。 (2)物料采购跟单。了解生产成品所有所需材料及采购周期。 (3)生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。 (4)货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，了解和根据货物 运输情况。 (5)协厂联络跟踪，了解协厂的管理，和现状。 六、物料采购及物料进仓跟踪 我们要掌握：物料采购跟单的基本要求 物料采购跟单的原因 物料采购跟单的流程 物料采购跟单的方法策略 物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格， 数量及交期更进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在 必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。 1、采购跟单的基本要求： 适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的 交货数量及适当的交货价格。（适时，适质，适地，适量，适价） 2、物料采购跟单的原因： 以下原因造成我们要对物料进行跟催： （1）供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及 时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的订单和超过技术水准 的订单单。制程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。 （2） 企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技 术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌 握和督促不力。下订单到过远的地方。 （3）沟通方面的原因：信息交换不及时。 3 、物料采购跟单流程： （1） 制作订购单: 跟单员接到核算员的工程物料需求单，转给采购。制订购单时 注意：审查请工程物料需求单。确认物料需求量，将要采购的物料名 称，规格型号，数量，价格。交期等要求表达清楚。采购单经审核无 误后由采购部发给供应商。 （2）订单跟踪 物料需求单，转采购部后，待发货前 24 小时跟进。将工厂发 运由采购出单确认。 （3）物料检验 确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题 (4)物料进仓 协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受问题 4、物料采购跟单的方法策略： 催单的目的是使供应商在必要的时候送达所采购的物料，使 企业的经营成本降低。 七、催单的方法： 按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。 联单法：将订购单按日期顺序排列好，提前一定时间进行跟催。 统计法：将订购单统计成报表，提前一定时间进行跟催。 八、生产跟踪：（生产过程跟单） 要掌握生产过程跟单的基本要求 生产过程跟单的流程： 生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期， 产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品 的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本 要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们 要深入到生产线，查看进度，查看质量。 1、生产过程跟单的基本要求： （1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提 前也不推迟。按时交货跟单的要点： （2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。 2、生产过程跟单的流程： （1）下达生产通知书。 跟单员接到生产通知单后，应将其记录在生产通知单登记表上。 通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求， 交货期等。 （2）分析生产能力 生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地 交货。如不能应采取什么措施？ （3）制定生产计划： 生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要 根据实际生产能力分析制定计划表。 （4）跟踪生产进度 4.1 生产进度控制流程： 4.2 生产进度控制作业程序 4.3 生产进度控制重点： 4.4 实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因： 4.4.1 原计划错误 4.4.2 机器设备有故障 4.4.3 材料没跟上。 4.4.4 不良率和报废率过高 4.4.5 临时工作或特急订单的影响。 4.4.6 前制程延误的累积 4.4.7 员工工作情绪低落，缺勤或流动率高 4.5 跟踪生产进度的表单： 生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异 常处理表，生产线进度跟踪表。 3、材料的收发和产品的收发。 （1）材料的收发流程： 收：供应商 ——进料数量验收——进料品质验收——是否合格 （不合格退给供应商）——入库入帐——表单的保存与分发 发：生产命令或领/补料单——发放物料——物料交接——帐目记录 （表单的保存与分发） （2）成品的收发流程： 收：成品生产——检验——是否合格（退回生产线）——人库 人帐《成品入库单：成品入库单即是成品库存管理之入库凭据。成品 一旦入库成品仓权责人员既有责任对其未来去向要有交代， 发：出货指令——出货检验——是否合格（返工）——产品出货— —记帐——表单 （3）成品出仓：仓管员接到《提货单》后，开出《成品出仓单》， 经主管签字认定。 xx 有限责任公司
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货车司机岗位职责
货车司机岗位职责 1. 遵守公司的各项规章制度，信守劳动合同，热爱本职工作，努力学习提高驾驶员的思想素质，业务水平，服务态度和操作等技能水平。防范车辆事故 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 的发生，做到爱惜车辆为珍惜自己的生命。 平时勤学习安全教育，服从领导，团结互助，爱岗位敬业。 服从生产厂长安排，积极配合领导完成购货工作，及时主动向管理人员汇报出厂外车辆配送运转情况。 认真做爱本例保工作，提高操作技能，保持成本意识观念，实事求是。 不得随意将车转借他人驾驶，不准公车私用（特殊情况由生产厂长调动）。 每天出车前实施出车前准备，检查车辆刹车，轮胎气压，机油，燃油，水是否正常，零件是否齐备，保证车辆安全。 遵守交通规则，注意行车安全，节约燃料，圆满完成货物运输任务。 依据驾驶员应知应会，及时分析排除故障。对复杂故障通报有关人员，并提出排除意见及时处理，保障车辆安全正常行驶。 依据车辆保养制度，对车辆运行前后实施维护保养，行驶中注意和观察仪表是否正常，对异常部位及时调整和故障排除。 司机如果人为造成车辆损坏及伤及他人和物件根据情节轻重公司将作出相应处罚。 顺丰环保资源再生有限公司 1． 2． 3． 4． 叉车司机岗位职责 生产准备，工作前首先检查叉车轮胎气压刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有不安全隐患等。 生产过程根据指令和生产周转需要用叉车将转运，装卸物质安放到所在位置，符合搬运装卸要求。 设备维护，负责对叉车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的排除，轮胎充气润滑系统润滑使叉车处于良好状态。 工作质量，生产安全，严格执行叉车安全操作规程，杜绝违章铲运，注意厂区来往车辆行人避免发生车辆和人身伤亡事故，不野蛮装卸不乱堆乱 5． 6． 放，保证装卸物品完整。 现场管理，现场工作保持环境整洁，叉车不乱停乱放，按指定的部位停放，无操作证的人员杜绝使用，本车存在不安全因素及时报告。 叉车司机人为造成车辆损坏及伤及他人和物件，公司将根据情节轻重作出相应处罚。 打更人员岗位职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 加强防火意识，消除隐患于萌芽状态。 加强防盗活动，发现可疑人和事并逐出厂区。 配合领导做好下班后值班工作。检查公司办公场所留宿情况。 服从领导听从指挥，加强组织纪律性，遇事勤请示，报告。 坚守岗位克尽职守，不脱离睡岗，不闲聊。 明辨是非，保持警惕。遇到复杂问题多思多想，对周边情况仔细观察。 坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。 公司员工下班后，清理厂区内垃圾，保持厂区环境整洁。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 装卸工职责 1． 服从分配，听从指挥并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。 2． 负责纸壳的装车卸货工作。 3． 加强装卸意识，严防装卸事故发生。 4． 装卸工装车时严格检查纸壳的质量。 5． 对所承担的工作全面负责。 6． 对在装卸过程中损坏的物资要负责或陪偿。 7． 确保纸壳装车牢固，避免运输过程中发生意外。 提成：61250 车每月购货量 260 吨，05258 车每月购货量 250 吨， 22669 车每月购货量 230 吨。完成任务奖励 200 元。 上料工工作职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 每天生产前检查机器是否在正常状态。 确保纸壳质量，不合格纸壳或其它物品禁止纳入上料机。 要掌握熟练的操作技能，不能违规和野蛮操作。出现疑难问题要向上级领导汇报。 操作时要安全操作不要违章作业。 协助叉车工将纸壳运至堆放场地。 负责维修维护上料机。 工作责任心强，能吃苦耐劳。 工具要妥善保管，不要乱扔乱放。 如果上料工人为造成机器损坏，公司将视情节轻重给予相应处罚。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 开票付款员工作职责 1．具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱公司。 2．自觉遵守本单位的各项规章制度，和本岗位的纪律要求。 3．具备付款员的基本素质，反应灵敏。具备基本的动手操作能力。 4．熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。 5．熟练掌握操作技能，确保结帐付款的及时准确无误。 6．管好备用金，确保备用金的金额准确，存放安全。 7．做到电子打票后再结帐，开票金额与所付现金必须相符，对退票废票要及时更正。 8．如果人为疏忽大意造成公司损失，责任由本人承担。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 1． 电子地磅工岗位职责 熟练掌握电子地磅的操作规程及有关仪器，仪表的使用方法。严把计量关做到手勤眼勤，车辆过皮重，毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏，计量 2． 的帐表，要求数字准确，清晰，数据真实，如有不实追究相关岗位人员责任。 热爱本职工作，坚持原则，坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。电子地磅员工工作态度必须端正，工作细心，认真负责不得弄虚作假，徇 3． 4． 私舞弊，更不能接受吃请，收受贿赂。损害公司利益，一经发现地磅员工违反本条例，公司将扣除当月工资，辞退处理。 爱护设备，做好三防工作（防火，防盗，防水），检查地线是否完好，做好安全防范措施。 日常过电子地磅时，应坚守岗位。认真计量，计量结果及时上报，司磅员不得中途串岗，溜岗以及做与工作无关的事，如发现按公司有关规定执 5． 6． 7． 8． 行。 必须每车，每次过皮，严禁一次性记录车皮，如对公司造成损害追究在岗人员责任。 待车辆发动机熄火后，方可进行计量操作。 单据核定无误后，按要求移交有关领导，不得向无关人员提供任何生产数据。 严格执行交接班制度，并作好交接班记录。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 生产厂长工作职责 岗位名称：生产厂长 直接上级：副总经理 管理权限：行驶对公司产品生产过程工作的指挥，指导，协调监督管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。 职责： 1．领导编制工厂的总体发展规划，审定年度生产经营综合计划，提出各个时期工厂的奋斗目标和中心工作及重大措施方案，使企业不断增强活 力，开拓前进。 2．加强生产管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针目标，不断提高企业经济效益。 3．切实做好厂区环境保护工作，保证安全文明生产。 4．贯彻“各尽所能”，按劳分配的原则。正确处理员工之间利益关系使职工收入逐年增长，广泛听取员工意见，建立健全各项规章制度。 5．协助副总经理做好公司的人事工作，合理安排分配好公司生产员工。 6．督促检查各岗位人员工作任务的完成情况。 7．全面负责公司的安全生产工作，定期对公司员工进行安全教育提高员工安全生产意识。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月
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行政助理岗位职责
行政助理岗位职责 1、协助综合办主任完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组 织与管理。 3、各项规章制度监督与执行。 4、参与公司绩效管理、考勤等工作。 5、奖惩办法的执行。 6、协助综合办主任进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效 的行政服务。 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。 8、负责公司快件及传真的收发及传递。 9、参与公司行政、采购事务管理。 10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。 11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工 作。 12、 对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询 及传递信息工作。 13、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排， 节假日慰问等。 14、 协助综合办主任做好公司各部门之间的协调工作。
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统计员岗位职责
统计员岗位职责 本岗位要求具有由公司颁发的统计员岗位资格证书、预算员资格岗位证书并有相关工 作经历。统计员由项目经理聘用和任命，直接接受项目经理的领导和管理，并对项目经理 负责，向项目经理汇报。 1、助项目经理做好月收入考核、分配工作。 2、悉工程预算，了解工程进展情况。 3、积极配合做好工程资金催讨，工程量签证工作。 4、做好工程成本动态管理，发现问题，及时分析，汇报给项目经理，把好成本控制关。 5、每月 5 日前交员工考勤表，上报民工人工费。 6、有准备的按时参加每月 7 日的工作例会。 7、每月 10 日前上报员工岗位变动情况表。 8、负责各种帐簿，凭证及有关资料的整理、保管、归档工作，正确使用妥善保管财务印章。 9、做好现金的保管工作。 10、做好预算管理、成本管理、计划管理、统计管理、合同管理等工作。 成本管理 1、编制项目组的目标成本并检查落实情况。 2. 每周一向材料员收取上周消耗材料及库存的统计报表，向设备员收取上周所发生设备 费用，作好成本分析，并将结果上报项目经理。 3、按时做好施工工程项目的成本统计、核算、分析工作，并将当月成本报表在月底前送交 分公司经营计划科及主管领导，核准施工成本台帐，并提出成本控制的方法和要求。 4、在工程项目竣工后做好本工程的成本汇集工作。 统计管理 1、准确及时上报统计报表 2 、进行统计分析和预测，提供所需的数据和情况，为项目经理提供统计资料及分析资料。 3 、完成统一制定的统计调查任务和统计报表，并按统计工作的内容、方法和指标体系，对 之进行全面系统的收集、整理和分析。 4、“月产值报表的编制” 在分公司经理授权范围内，对本承包工程项目，有权以分公司的身份与项管部、业主、 设计单位进行技术、经济业务的洽谈、施工现场的业务联系签证（附预算报价）及施工协调 当月的 18 日项目组统计员要将本月的产值报表（业主签证）上报分公司经营计划科，产 值考核期的期限（上月的 21 日至本月的 20 日），并在当月的月底之前上报本月产值的工、 料、机分析表。 4.5 “生产工人人工分析使用月报表编制” 报表要求：a、根据当月的日历工作日。 b、标明施工单位，工程项目及编号。 c、生产工人工日使用及非生产工人工日使用（开会、学习、休息及病事假） 。 d、核准当月分包队伍民工使用人数。 当月的 26 日上报分公司经营计划科，月报表考核期（上月的 26 日至当月的 25 日）。 5． 合同管理： 1 、 配合项目经理进行工程项目分包合同的洽谈及签定工作。
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工程技术人员岗位职责
工程技术人员岗位职责 1、按公司要求独立编制月度、年度工作计划及月度总结和年度总结。 2、按要求实施月度计划和年度计划，如计划变更，需要对计划变更 进行说明。 3、设计、校核、审核图样和技术资料对其可行性负责。 4、按公司要求对生产、制造、安装的活动提供技术支持。 5、按计划要求完成新产品开发的建议、可行性研究、方案设计、图样 设计及实施过程的督导。 6、配合生产部、市场部等相关部门做好报价材料清单、生产定额等 文件编制或技术支持。 7、为公司所需要的培训提供资源、编制课件、课堂授课。 8、对公司 A2、A3 压力容器 GC3 压力管道质量保证体系的有效运行 提供技术支持。 9、履行个人承担的相关设计职责； 10、努力学习相关业务知识，提高自身的技术水平，参加公司组织的 各种考试考核活动。
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物业保安岗位职责
(一)门卫保安岗位职责 1、 门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、 门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报 告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究 交接班双方责任 3、 值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己 的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车 主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导 ， 将肇事者送交公安机关处理。 4、 对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一 时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。 5、 凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货 车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。 6、 门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒 者和推销人员入内。 7、 对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检 查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、 门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、 带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制， 减少不必要的人员进入小区。 9、 门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及 录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产 安全。 10、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重 要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接 班时立正、互相敬礼。 12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失， 当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （二）监控室保安岗位职责 13、 录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 14、 录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活 动。 15、 录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保 安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 16、 录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一 时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。 17、 录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措 施，避免事态进一步恶化。 18、 监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现 的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒 闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该 员工。 19、 录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给 保安经理或保安主管。 10、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班 的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交 接班时立正、互相敬礼。 12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法 律责任。 （三）巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持 消 防 通 道 的 畅 通 。 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小 区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。 3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域， 如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及 非停车位禁止停车。 3、 巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻 岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强 光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。 4、 巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁 的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。 5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其 按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔 离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。 7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。 8、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作 与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。 10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进 行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪 该可疑人物直到确信不存在问题为至。 12、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保 持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。 13、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发 生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 13、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时 立正、互相敬礼。 13、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法 律责任。
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公司网管工作职责
网管工作职责： 1. 职责 1.1 网管为网络安全运行的归口部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 1.1 负责系统软硬件的调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护等工作； 1.2 负责软件有效版本的管理。 1.2.1 购买正版软件(如:windows 2003 windows xp office 2003 autocad2004 等); 1.3 网管负责计算机网络、U8 的安全运行；服务器安全运行和数据备份； internet 对外接口安全以及计 算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 1.4 网管执行企业保密制度，严守企业商业机密； 1.5 员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。 2．管理 2.1 网络系统维护 2.1.1 网管每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、Internet 服务器进行日常巡视。 2.1.2 对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。针对当时没有解 决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录下来。 2.1.3 定时对相关服务器数据进行备份。 2.1.4 维护 Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。 2.1.5 制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的病毒库，防止服务器受病毒的侵害。 2.2 计算机维护 2.3 系统及平台软件的管理 2.3.1 系统、平台软件的管理 2.3.1.1 网管负责软件的安装 2.3.1.2 网管应及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。 2.4 数据备份管理 2.4.1 服务器数据备份 2.4.1.1 每天夜间 23:30 由 U8 软件进行自动实时备份,每周做一次物理数据备份，并在备份服务器中进 行逻辑备份的验证工作，经过验证的逻辑备份存放在不同的物理设备中，每月由文档中心刻录一张光盘进 行存档。 2.4.1.2 每周至少对文件服务器做一次物理数据备份。 2.4.1.3 自动或手工备份的数据应在数据库故障时能够准确恢复。 2.5 计算机病毒防治 2.5.1 在服务器和客户端微机上安装病毒自动检测程序和防病毒软件，网管应及时下载防病毒库，用户应 及时下载病毒库并检测、杀毒。 2.5.2 在向微机及服务器拷贝或安装软件前，首先要进行病毒检测。如用户经部门主管批准安装外来软件 ， 应经过网管对安装软件进行防病毒检测。 2.5.3 对于外来的图纸和文件，在使用前要进行病毒监测。 2.5.4 送外维修和欲联网的计算机必须经过病毒检测后，方可联入网络。 2.5.5 为了防止病毒侵蚀，员工和网管不得从 internet 网下载游戏及与工作无关的软件（QQ 等），不得 在微机、服务器上安装、运行游戏软件。 2.5.6 买一套正版杀毒软件,最好是网络版(如:瑞星,金山,symantec 等); 2.6 文件服务器的管理 2.7 IP 地址和用户密码管理 2.8 其它上级主管交办事项
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