劳动关系专员岗位说明书
人 力 资 源 部 岗 位工 作 说 明 书 岗位名称 员工关系专员 岗位编号 HR-002 所属部门 人力资源部 岗位编制 1人 直接上级 人力资源经理 工资等级 直接下级 无 档案编号 本职工作： 人事管理：协助人力资源部经理完成管理方面的各项日常事务性工作。为企业建立完备的人员信息档案 而设岗。 员工薪资：核算和发放内部公司的员工薪资工作。为公司正常运作提供保障而设岗。 职责与工作任务： 职责表述：负责员工档案的管理。 检查新入职员工档案的真实和完整性。 职 责 一 工 作 任 务 根据入职登记表的信息制作电子档案和 ERP 系统的录入。 员工档案装档案袋并注明档案内容按部门进行归类和存放。 保证人员档案的完整，做到一人一档。 负责制作和填写《社保增减员表》通知社保专员办理新员工社保工作。 离职人员档案资料保存 2 年，在员工离职所有手续办理完后，将资料转入离职资料库。 职责表述：负责员工劳动合同的管理。 职 责 二 工 作 任 务 负责新入职员工劳动合同的签订，须在一个月内根据员工的岗位和部门填写相应合同（合同 期限、岗位、地点、薪酬及特殊事项）员工签字后存档。 根据员工档案列出合同到期（距合同到期还余 1 月）人员名单，制作《劳动合同续签表》后找 相应负责人签字并确认续签年限，然后通知当事人续签劳动合同，员工签字后存档。 负责公司员工劳动合同归档管理工作。 职责表述：负责员工转正和异动的办理。 职 责 三 工 作 任 务 每月将需转正员工名单发予各部门助理。 将员工填写完的《转正申请表》，相关负责人审批后归档。 负责公司员工岗位调动办理工作。将相关负责人审批后《员工异动表》归档。 每月月末制作《转正人员变动表》和《员工岗位变动表》，交于薪资专员进行工资核算。 了解人员在公司成长情况。 职责表述：员工离职手续办理。 职 责 四 职 责 五 工 作 任 务 负责员工离职相关表单的发放和收回的管理。 负责制作和填写《社保增减员表》通知社保专员办理停保手续。 负责员工电子档案的变更和纸质档案的归类。 负责制作和填写《员工离职表》通知薪资专员进行薪资结算。 职责表述：公司 ERP 软件的管理。 负责员工信息录入和导出工作。 工作任务 负责软件信息每天导出进行资料备份工作。 负责 ERP 软件前期信息建设和后期操作管理工作。 职 职责表述：负责公司薪资管理工作。 负责内部公司员工的薪资的制作和汇总核对工作。 责 六 职 责 七 工作任务 负责每月收集内部公司各部门绩效奖金汇总表。 负责将审批后的薪资汇总表交于财务，进行工资发放。 职责表述：协调配合。 工作任务 配合人力资源部各项目工作的开展。 完成人力资源部经理交办的临时性工作。 工作关系： 每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》。 内部工 作关系 汇报 每月定期提交《本月员工月报》、《员工薪资汇总表》。 每月不定期向直接上级口头汇报相关岗位工作情况。 协调 与员工就员工异动、离职等相关岗位涉及的内容进行沟通和解答。 支持 辅导各部门主管及助理公司人员管理的相关流程，积极配合各部门工作的开展。 外部工作关系 代表公司与劳动局、人力资源和社会保障部、人才市场等机构进行沟通。 任职资格： 教育水平 大学专科（含）以上 专业要求 人力资源管理、行政管理、经济、管理类专业 岗前培训 公司办公室管理规定、公司人力资源部工作流程等。 工作经验 1 年以上相关岗位工作经验 知识要求 熟悉劳动合同法中有关员工入职、档案、离职、异动、劳动合同等相关法律知识。熟悉 国家、地区的劝关系管理相关法律法规。 具备扎实的人力资源管理理论基础。 能力及个性要求 细心、认真，较好的亲和力，熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识，责 任心强，有团队精神，服从管理。 本岗位职业发展路线： 劳资关系顾问、职业规划师、心理咨询师 专业发展方向： 管理方向： 员工关系专员 员工关系专员 人力资源经理 人力资源助理（轮 岗） 考核指标： 1、员工满意度。2、员工档案的完整性。3、提交相关表格的准确性。4、薪资核算的正确性。 5、劳动合同签订的及时性。 员工签字确认： 日期： 主管签字确认： 日期：
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培训专员岗位说明书
培训专员岗位说明书 岗位名称 培训专员 岗位系列 管理类 所属部门/ 科室 人力资源部 岗位编码 HR-005 岗位级别 基层科员 岗位人数 2人 岗 位 关 系 岗 位 岗 概 位 述 直接上级 培训主管 直接下级 无 外部协调 外部各类培训机构、高等院校等 内部协调 公司各部门 岗位摘要（用一句话概括）：负责人力资源管理培训体系的建立和组 织实施 岗 位 职 责 1、负责员工意识及技能方面的培训策划、组织、实施和验证 2、负责及时跟踪公司动态的质量方针和质量目标，对公司人力资源实施动 态管理 描 3、负责牵头策划组织对相关方实施培训、考核、验证与演练，并保存培训演 练记录 述 4、与各部门、各服务中心保持密切联系，了解其工作状况及各项需要，并 做好协调工作 5、协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈 6、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜，指导各相关部门贯彻落实 各项培训项目 7、能够对于培训成本进行较好的控制 8、对于管理培训师的监督、评价其工作方法及工作效果 9、对于培训结果进行及时的总结，并进行相应的分析 10、将培训相关的统计资料和数据及时进行保存 11、完成领导临时交代的工作 学历要求 本科及以上学历 专业要求 职称要求 初级 资格要求 经历要求 1 年以上从事企业培训工作经验 人力资源管理专业 岗 思想素质：品德高尚，道德素养好 位 身体素质：身体健康状况良好，能适应高强度工作 任 素 质 要 求 职 资 心理素质：个性活泼、有耐心、积极乐观、乐于助人、忠诚守信、敬 业、责任心强、有团队精神 知识素质：具有专业的知识以及对先进的人事管理概念和人事 管理方法有一定的了解和认识 格 能力要求：思维敏捷、谈吐清晰、善于沟通、组织能力强、有一定 的讲解和授课能力、熟练使用办公软件培训设施 其他要求 培 职 业 发 展 掌握并熟练操作 office 软件 训 内 容 人力资源培训：绩效、薪酬、招聘、培训、档案管理、 劳动法、员工关系等； 管理发展培训：企业战略、管理技能、领导力、执行 力、团队建设、沟通、授权、辅导、企业文化等； 职业化培训：服务礼仪、商务礼仪、沟通技巧、职业 生涯规划、员工职业化、职业心态、面试技巧等； 环境与 安全 工作环境 室内 工作时间 正常上班时间 工作危害性 无危害 培训类型 培训形式 （岗前、岗中） （在职、脱产） 岗前 在职 岗中 在职 岗中 在职 备 注
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生产部岗位说明书（共14个岗位）
岗位说明书 岗位名称 生产部经理 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 16 直属上级 分管副总 职位概要: 主持公司生产计划管理、采购管理和设备管理工作，组织、协调、指导、监督部门日常管理工作，监督 执行公司下达的各项目标指标。 工作内容: 协助分管副总做好公司生产计划管理、采购计划管理和设备管理工作，组织、协调、指导、监督部门日 常管理工作，监督执行公司下达的各项目标指标，并具体负责以下工作： 20%全面负责部门的各项工作，通过向各事业部提供优质的服务，确保承担的各项经济指标和工作任 务的完成； 30%负责编制采购、外协计划，； 10%负责本部门日常管理及工作考核和奖惩； 10%负责传达公司文件精神，做好思想政治工作，负责部门员工教育培训工作； 10%负责做好本部门的安全生产和文明生产工作，组织领导下属严格执行公司决定及相关工作程序标 准； 10%负责本部门质量环境管理体系文件的审核、监督、实施评价纠正预防措施制定及实施工作； 10%负责本部门质量、环境目标分解和贯彻实施。 任职资格: 教育背景: ◆经济管理、企业管理、工商管理或机电专业本科以上学历，相关专业中级以上职称。 培训经历: ◆受过生产管理、设备管理、采购管理、财务知识、合同法规及安全知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上生产管理和设备管理工作经验。 技能技巧: ◆具有较强的沟通协调能力、文字表达能力、语言表达能力和学习能力； ◆具有较强的创新意识、成本意识、质量意识、环境意识和法律意识； ◆具有督导下属执行工作程序和标准的能力； ◆熟悉相关专业知识、财务管理、《合同法》等法律法规及公司的各项规章制度； ◆熟练掌握计算机、K3 系统及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆不怕辛苦，对公司忠诚度高。 工作条件: 工作场所:办公室及生产现场。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 日期： 岗位说明书 岗位名称 生产部副经理（设 备） 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 15 直属上级 分管副总 职位概要: 主持公司日常设备管理工作，组织、协调、指导、监督公司设备的采购、维护、维修、运行等工作。 工作内容: 协助生产部经理做好公司日常设备管理工作，组织、协调、指导、监督公司设备的采购、维护、维修、运 行等工作。 35%负责设备动力管理工作，对公司内设备的资产状况和运行状况实施监督管理； 25%负责设备安装，安排设备维修保养计划，设备备件采购并协调各事业部组织好日常设备保养维修 等； 20%负责协助经理做好本部门日常管理工作及部门奖惩工作，确保所承担的各项经济指标和工作任务 的完成，组织领导下属严格执行公司决定及相关工作程序标准； 10%负责全公司能源供应和计量，以及公司电力设施的运行管理； 10%负责特种设备的安全管理，质量环境管理体系的有关工作。 任职资格: 教育背景: ◆经济管理、企业管理、工商管理或机电专业大专以上学历，相关专业中级以上职称。 培训经历: ◆受过生产管理、设备管理、财务管理及合同法规等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上本企业生产管理工作经验，有设备管理、维修经验者优先考虑。 技能技巧: ◆具有较强的沟通协调能力、文字表达能力、语言表达能力和学习能力； ◆具有较强的创新意识、成本意识、质量意识、环境意识和法律意识； ◆熟悉相关专业知识、财务管理、《合同法》等法律法规及公司的各项规章制度； ◆熟练掌握计算机、K3 系统及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆不怕辛苦，对公司忠诚度高。 工作条件: 工作场所:办公室及生产现场。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 总调度 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 14 直属上级 分管副总 职位概要: 主持公司生产计划的管理工作，协调、指导、监督公司生产计划的实施和考核等工作。 工作内容: 协助生产部经理做好公司生产计划的管理工作，协调、指导、监督公司生产计划的实施和考核等工作。 40%负责组织召开生产协调会，统筹调度协调各事业部的生产进度，确保产品按时发货； 10%负责做好特种作业人员的外培换领证和特种车辆年检工作； 10%负责协助经理做好本部门日常管理工作及部门奖惩工作，确保所承担的各项经济指标和工作任务 的完成，组织领导下属严格执行公司决定及相关工作程序标准； 10%负责做好本部门的安全生产和文明生产工作； 20%负责组织产品生产计划的协调、组织、实施和完成情况的考核工作； 10%负责本部门的车辆管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆经济管理、企业管理、工商管理或机电专业大专以上学历，相关专业中级以上职称。 培训经历: ◆受过生产管理、设备管理、采购管理、财务管理合同法规及安全知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上生产管理工作经验，熟悉本企业产品工艺流程。 技能技巧: ◆具有较强的沟通协调能力、文字表达能力、语言表达能力和学习能力； ◆具有较强的创新意识、成本意识、质量意识、环境意识和法律意识； ◆熟悉相关专业知识、法律法规及公司的各项规章制度； ◆熟练掌握计算机、K3 系统及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆不怕辛苦，对公司忠诚度高。 工作条件: 工作场所:办公室及生产现场。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 统计员 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 7 直属上级 生产部经理 职位概要: 负责公司综合统计的日常管理工作，组织、协调、指导、监督各部门统计数据的及时性、真实性和准确 性。 工作内容: 20%负责全公司的综合统计管理工作，按统计管理制度做好统计报表、统计台帐和统计分析工作，及时 准确地反映生产计划完成情况； 20%负责技术类资料的接受与管理工作； 10%负责做好各事业部生产报表汇总工作，及时汇总工时完成情况和产值、产品产量完成情况； 10%负责指导各事业部的统计工作； 10%负责做好生产计划完成情况周报工作，汇总每周生产完成情况； 10%负责做好有关统计外报工作，完成上级布置的统计调查任务； 10%负责公司车辆的油耗管理； 10%负责做好与环境质量管理体系有关的日常管理工作和内部审核工作； 任职资格: 教育背景: ◆统计、财务、企业管理及相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过统计、财务、企业管理方面的培训。 经 验: ◆2 年以上统计工作经验，对公司生产工艺流程较熟悉。 技能技巧: ◆具有较强的沟通协调能力、文字表达能力，良好的语言表达能力和学习能力； ◆具有良好的创新意识、质量意识和环境意识，较强的成本意识和法律意识； ◆熟悉《统计法》等相关法律法规知识、相关专业知识及公司的各项规章制度； ◆熟练掌握计算机、K3 系统及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，原则性强，工作不拖延。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 生产计划员 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 7 直属上级 生产部副经理（生 产） 职位概要: 负责公司年度、月度和临时追加生产计划的编制，跟踪、监督、协调生产计划的实施。 工作内容: 40%根据销售公司产品需求计划和产品库存情况，编制下达产品年度.月度.周.临时生产计划； 20%负责跟踪落实生产计划的执行情况及生产进度，并向总调度汇报跟踪情况； 20%负责协调各事业部之间内部协作计划的执行和监督检查工作； 10%负责质量管理体系中有关生产计划的管理工作； 10%负责根据月度计划，指导各事业部计划员做好各事业部生产作业计划。 任职资格: 教育背景: ◆统计、财务、企业管理及相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过生产管理、企业管理方面的培训。 经 验: ◆2 年以上相关工作经验，对公司生产工艺流程较熟悉。 技能技巧: ◆具有较强的沟通协调能力、文字表达能力，良好的语言表达能力和学习能力； ◆具有良好的创新意识、质量意识和环境意识，较强的成本意识和法律意识； ◆熟悉相关法律法规知识、专业知识，及公司的各项规章制度； ◆熟悉公司各类产品的型号和生产周期、工艺； ◆熟练掌握计算机、K3 系统及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，原则性强，工作不拖延。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 采购计划员 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 6 直属上级 生产部经理 职位概要: 负责公司年度、月度和追加采购计划的编制，跟踪、监督、协调采购计划的实施，负责本部门质量环境 体系运行及日常管理工作。 工作内容: 50%根据产品生产计划、技术文件及相关的需求，结合库存情况，编制年度、月度和追加采购计划，经 领导批准后，下达到个相关部门实施； 20%负责监督、落实采购计划的实施执行情况； 10%负责本部门质量环境体系运行及日常管理工作； 10%负责接收管理公司下发的各类文件； 10%负责组织公司一般固体废物和危险固体废物的处置管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆统计、财务、企业管理及机电专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过采购、财务、企业管理、质量管理及《合同法》等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆具有较强的沟通协调能力、文字表达能力，良好的语言表达能力和学习能力； ◆具有良好的创新意识、质量意识和环境意识，较强的成本意识和法律意识； ◆熟悉相关法律法规知识、专业知识，及公司的各项规章制度； ◆熟练掌握计算机、K3 系统及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，原则性强，工作不拖延。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 日期： 岗位说明书 岗位名称 生产部副经理（生 产） 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 15 直属上级 分管副总 职位概要: 主持公司生产计划的管理工作，组织、指导、监督公司各类生产计划的编制、实施和考核等工作。 工作内容: 40%协助生产部经理做好公司生产计划的管理工作，指导、监督公司各类生产计划的编制实施和考核等 工作。 30%负责组织产品生产计划的汇总、编制、实施和完成情况的考核工作； 10%负责协助生产部经理做好本部门日常管理及工作考核和奖惩； 10%负责协助生产部经理做好本部门的安全生产和文明生产工作，组织领导下属严格执行公司决定及 相关工作程序标准； 10%负责协助生产部经理本部门质量、环境目标分解和贯彻实施。 任职资格: 教育背景: ◆经济管理、企业管理、工商管理或机电专业大专以上学历，相关专业中级以上职称。 培训经历: ◆受过生产管理、设备管理、财务知识、合同法规及安全知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上生产管理和设备管理工作经验。 技能技巧: ◆具有较强的沟通协调能力、文字表达能力、语言表达能力和学习能力； ◆具有较强的创新意识、成本意识、质量意识、环境意识和法律意识； ◆具有督导下属执行工作程序和标准的能力； ◆熟悉相关专业知识、财务管理、《合同法》等法律法规及公司的各项规章制度； ◆熟练掌握计算机、K3 系统及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆不怕辛苦，对公司忠诚度高。 工作条件: 工作场所:办公室及生产现场。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 日期： 岗位说明书 岗位名称 小货司机 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 5 直属上级 总调度 职位概要: 负责车辆的日常维护和保养，满足生产经营车辆的使用。 工作内容: 50%负责满足公司内部的生产经营车辆使用； 50%负责对车辆进行日常维护和保养，做好车辆清洁卫生工作，确保正常使用。 任职资格: 教育背景: ◆高中以上学历且具有与所驾车型相应级别的驾驶证。 培训经历: ◆受过交通法规、车辆保养知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上驾驶工作经验。 技能技巧: ◆具有良好的沟通协调能力、语言表达能力和学习能力； ◆具有良好的质量意识、环境意识、成本意识和法律意识； ◆熟悉《交通法规》等相关法律法规知识、相关专业知识，及公司的各项规章制度。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度和交通法规，服从工作安排，有吃苦耐劳精神； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作，服务态度好； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意。 工作条件: 工作场所:室外。 环境状况:较舒适。 危 险 性:具有一定的危险行,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 设备工程师 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 11 直属上级 生产部副经理（设 备） 职位概要: 负责按照设备维修、保养计划要求，指导维修人员实施维修、保养以及设备日常管理工作。 工作内容: 20%负责处理设备的安装、使用、保养、改造、搬迁等技术问题； 15%负责精、大、稀设备的管理和指导维修工作，以及维修档案的管理工作； 15%负责设备的日常管理巡检工作，并监督检查各事业部对精、大、稀设备的点检和运行记录工作情况； 10%负责制定公司供电系统方案，以及电气系统安全运行管理，技术维护要求，电力网路管理等； 10%负责对设备维修计划的实施进行技术指导和组织设备维修后的完工验收工作； 10%负责分析公司设备的现状与能力，建立设备维修管理体系，选择设备维修方式，并提出改进维修计划 管理 的的意见和措施； 10%负责编制各种设备维修计划，进行平衡，协调，及时下达实施； 5%负责测绘修理用零件的图纸，并确定其要求； 5%负责设备的调研、选性、等业务。 任职资格: 教育背景: ◆机械、电气技术专业中等专科以上学历。 培训经历: ◆受过设备管理、机电和数控设备维修等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上设备维修、管理工作经验。 技能技巧: ◆熟知机械加工工艺、电工基础、电路理论、数控技术、工厂供电原理和技术； ◆熟悉设备的检修工艺、液压元件工作原理、检测仪表、预防性维修和维修质量的验收标准； ◆具有较强的沟通协调能力和文字表达能力，良好的语言表达能力和学习能力； ◆熟练掌握计算机及相关应用软件的使用方法。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆善于钻研设备故障处理技术； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，有奉献精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 电气维修师 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 9 直属上级 生产部副经理（设 备） 职位概要: 负责按照下达的维修、保养计划，对设备实施维修、保养和设备巡查工作。 工作内容: 30%负责安排公司内设备电气故障的日常维修，调度班组人力，指导和解决现场维修技术问题。 20%负责安排维修人员接到维修通知后，尽快赶到维修现场，全力以赴进行检修，并做好维修故障记录； 20%负责安排班组维修人员进行设备巡查，并做好巡查记录； 15%负责分析设备故障及技术状态劣化的原因，提出防止对策和改进措施； 10%负责对事业部设备日常保养和业务指导； 5%负责班组维修人员遵守安全操作规程。 任职资格: 教育背景: ◆机械、电气专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过设备管理、机电维修、工厂用电管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上设备维修工作经验。 技能技巧: ◆熟知电工基础，电路理论、电子技术、数控技术的原理； ◆熟悉设备的检修工艺，电气系统常见故障的排除方法以及预防维修的原则方法和设备修理质量验收 标准； ◆具有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力和学习能力； ◆熟悉公司各类设备的原理、性能、指标。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有良好的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆善于钻研设备故障处理技术； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，有奉献精神。 工作条件: 工作场所:生产现场。 环境状况:较舒适。 危 险 性:有一定危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 机械维修师 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 9 直属上级 生产部副经理（设 备） 职位概要: 负责按照下达的维修、保养计划，对设备实施维修、保养和设备巡查工作。 工作内容: 30%负责安排公司内设备机械故障的日常维修，调度班组人力，指导和解决现场维修技术问题。 20%负责安排维修人员接到维修通知后，尽快赶到维修现场，全力以赴进行检修，并做好维修故障记录； 20%负责安排班组维修人员进行设备巡查，并做好巡查记录； 15%负责分析设备故障及技术状态劣化的原因，提出防止对策和改进措施； 10%负责对事业部设备日常保养和业务指导； 5%负责班组维修人员遵守安全操作规程。 任职资格: 教育背景: ◆机械、电气专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过设备管理、机电维修等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上设备维修工作经验。 技能技巧: ◆熟知机械加工工艺、电工基础，电路理论、数控技术的原理； ◆熟悉设备的检修工艺，液压元件的工作原理，制冷技术预防性维修和理质量验收标准； ◆具有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力和学习能力； ◆熟悉公司各类设备的原理、性能、指标。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有良好的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆善于钻研设备故障处理技术； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，有奉献精神。 工作条件: 工作场所:生产现场。 环境状况:较舒适。 危 险 性:有一定危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期 岗位名称 设备技术员 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 7 直属上级 生产部副经理（设 备） 职位概要: 负责制定公司设备的管理制度和工作程序，负责公司设备的日常管理工作。 工作内容: 15%负责制定设备管理制度和工作程序，编制年、月、季设备维修、保养、检修计划。 15%负责编制公司设备台帐和设备统计报表，负责公司精、大、稀和主要关键设备档案管理工作； 15%负责做好与质量、环境、测量等管理体系有关的日常工作和内外审工作； 15%负责设备的日常管理巡检工作，并监督检查各事业部对精、大、稀设备的点检和运行记录工作情况； 10%负责处理新设备的开箱、验收、安装、试车、调试及资料收集归档工作； 10%负责对各事业部设备保养过程的监督检查工作； 10%负责公司设备备件的采购工作； 10%负责对设备事故进行及时和公允的分析，并提出对设备事故的处理建议。 任职资格: 教育背景: ◆机械制造、电气自动化、机电一体化专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过设备管理、机电维修等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上设备维修、管理工作经验。 技能技巧: ◆掌握设备的划分，生产设备管理范围，设备分类和统一编号方法，生产能力核算，固定资产管理； ◆能准确、及时、全面的编制设备统计报表，反映设备管理各种基本情况； ◆能熟练的计算设备管理有关的技术经济指标； ◆能独立处理新设备验收移交、内部转移、启封、调拨、租用、报废等业务工作，并能参加新设备开箱检 查、试车等工作； ◆懂得与设备管理有关的原始记录、统计报表、台帐的设计和使用，工作程序及信息处的路线； ◆掌握设备完好、维护、利用等方面的考核指标，并能指导和解答设备管理和统计方面的业务技术问 题； ◆熟悉与设备管理有关的法律法规； ◆具有较强的沟通协调能力和文字表达能力，良好的语言表达能力和学习能力。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆善于钻研设备故障处理技术； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，有奉献精神，对公司忠诚度高。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 设备维修工 岗位人数 5 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 6 直属上级 生产部副经理（设 备） 职位概要: 负责按照下达的维修、保养计划，对设备实施维修、保养和设备巡查工作。 工作内容: 40%负责接到维修通知后，尽快赶到维修现场，全力以赴进行检修，并做好维修故障记录； 20%负责按照计划安排进行设备巡查，并做好巡查记录； 20%负责按照计划安排对设备进行维修和保养； 10%负责将所维修的单一或关键设备的维修进度及时向维修主管以及维修师联系汇报； 10%如出现外线停电、故障停电负责在第一时间向部门领导汇报，并主动查找停电原因，减少停电时间。 任职资格: 教育背景: ◆机械、电气、数控专业中等专科以上学历。 培训经历: ◆受过设备、机电维修、工厂用电管理等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上设备维修工作经验。 技能技巧: ◆熟知机械、电工基础、电子技术的原理； ◆熟悉设备检修工艺，机械和电气系统常见故障的排除方法； ◆熟悉公司通用和关键设备原理； ◆具有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力和学习能力。 态 度: ◆遵守公司的各项规章制度； ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆善于钻研设备故障处理技术； ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； ◆工作认真细致，有奉献精神。 工作条件: 工作场所:生产现场。 环境状况:一般。 危 险 性:有一定危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 岗位说明书 日期： 岗位名称 工装员 岗位人数 1 所属部门 生产部 岗位系列 管理 岗位等级 6 直属上级 生产部副经理（设 备） 职位概要: 负责按照下达的工装制作、维修计划，对各类工作实施制作、维修。 工作内容: 40%负责按照下达的工装制作、维修计划，对各类工装实施制作、维修； 30%负责接到维修通知后，尽快对各类工装进行检修，并作做好维修记录； 20%负责对公司各类工装的使用情况进行巡查，并做好巡查记录； 10%负责协助设备维修人员做好设备的维修和保养工作。 任职资格: 教育背景: 生产部岗位汇总表 ◆机械、电气专业中等专科以上学历。 培训经历: 岗位名称 人数 ◆受过钳工技术、设备、机电维修等方面的培训。 生产部经理 1 经 验: 生产部副经理（生产） 1 ◆2 年以上钳工维修工作经验。 备注 技能技巧 : 生产部副经理（设备） 1 ◆熟知机械、电工基础、电子技术原理； 调度 1 ◆熟悉钳工工艺、预防性维修和修理质量的验收标准； 统计 1 ◆具有较强的沟通协调能力，良好的语言表达能力和学习能力； 生产计划员 ◆熟悉公司各类工装的技术、工艺要求。 1 态采购计划员 度: 1 ◆遵守公司的各项规章制度； 设备工程师 1 ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； 电气维修师 1 ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神； ◆善于钻研设备故障处理技术； 机械维修师 1 1 1 5 1 ◆处理应急事件判断准确迅速，达到满意； 工装员 ◆工作认真细致，有奉献精神。 设备技术员 工作条件: 设备维修工 工作场所:工作现场。 环境状况:较舒适。 小货司机 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 编制： 审核： 批准： 日期：
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公司研发类岗位说明书
研发岗位说明书（一） 职位名称 职 系 技术部经理 科研开发 职位代码 职 数 CYF001 所属部门 技术部 8 职系上级 主管经理 职位概要： 技术信息采集与管理、新产品研制与开发。 研究方向： 防腐防污涂料 工作内容： 1、 积极跟踪国内外涂料技术的发展趋势与新技术发展动态，及时向公司提供新产品与 新技术研发计划与意向； 2、 组织技术人员进行科研立项及新产品与新技术的研发工作； 3、 负责组织或参加国内外学术活动与科研工作； 4、 根据国内外市场的需求与动态，不断改进与完善现有产品的性能、降低生产成本， 提高产品竞争力； 5、 积极配合营销人员做好各种技术服务工作，提供技术咨询与指导； 6、 完成公司交办的其他任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 高分子材料及相关专业本科以上学历。 培训经历： ☆ 受过涂料及涂装技术专业或相关专业方面的培训。 经 验： ☆ 5 年以上涂料及涂装技术工作经验，具有新产品研发能力和经验，有新项目者 优先。 技能技巧： ☆ 熟悉国内外涂料与涂装技术的发展趋势； ☆ 能够把握国内外市场需求导向； ☆ 优秀的市场开拓、项目协调、判断和决策、人际沟通、计划与执行能力； ☆ 具有战略前瞻性思维； ☆ 具备一定的口头和书写能力。身体健康，能够适任工作要求。 态 度： ☆ 工作细致、严谨、并具有战略前瞻性思维； ☆ 具有高度的工作热情和责任感； ☆ 良好的团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室、车间、时有出差。 环境状况：舒适 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（二） 职位名称 职 机械设计人员 系 职位代码 科研开发 职 CYF002 所属部门 技术部 1 职系上级 室主任 数 职位概要： 负责金属复合材料生产、研发中与机械设计、制造相关的工作。 研究方向： 金属复合材料及制品 工作内容： 1、 负责新产品、新工艺所需设备、工装夹器、模具的调研、设计、论证、安装、调试工作； 2、 设计、编制机械加工工艺，绘制机械零件图； 3、 解决生产中出现的机加工工艺问题。 任职资格： 教育背景： ☆ 机械制造专业，大学本科以上学历。 培训经历： ☆ 受过机械设计、机械加工等方面的专业培训或实际岗位培训。 经 验： ☆ 有机械制造专业工作经验。 技能技巧： ☆ 具有机械制造专业扎实的理论知识； ☆ 具有一定的机械设计能力； ☆ 能熟练绘制机械类图纸，AutoCAD 绘图者优先。 ☆ 身体健康，能够适任工作要求。 态 度： ☆ 尽职尽责、爱岗敬业，工作作风严谨、细致； ☆ 具有团队协作精神。 工作条件： 工作场所：办公室、车间 环境状况：舒适 危 险 性：基本无危险，无职业病危险。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（三） 职位名称 职 系 焊接工程师 职位代码 技术人员 职 CYF003 所属部门 技术部 1 职系上级 室主任 数 职位概要： 负责金属复合材料的焊接技术。 研究方向： 不锈钢/钢、铝/钢、铜/钢、钛/钢等复合板、管的焊接技术。 工作内容： 1、 负责金属复合材料的焊接工艺试验研究； 2、 负责金属复合材料新产品的焊接工艺研发； 3、 负责制造金属复合材料生产的焊接工艺的制定； 4、 解决生产中出现的焊接工艺技术问题。 任职资格： 教育背景： ☆ 焊接专业，大学本科以上学历 培训经历：接受过相关专业或技能的岗位培训 经 验： ☆ 5 年以上焊接专业领域的工作经验 技能技巧： ☆ 熟悉金属材料（不锈钢/有色金属/碳钢）的焊接知识，具有较高的理论水平； ☆ 实践经验丰富，有突出的焊接技术、试验、研发能力； ☆ 具有一定的动手操作能力。 ☆ 具有一定的金属材料专业基础知识。 ☆ 身体健康，能够适任工作要求。 态 度： ☆ 工作认真，勤于钻研、爱岗敬业，具有高度的工作热情和责任感； ☆ 具有团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室、车间。 环境状况：舒适。 危 险 性：基本无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（四） 职位名称 职 材料责任工程师 系 科研开发 职位代码 职 CYF004 所属部门 技术部 1 职系上级 室主任 数 职位概要： 负责金属复合材料生产和研发所需的材料性能、热处理的研究、试验等工作。 研究方向： 金属材料的检测和试验（以复合材料为主）。 工作内容： 1、 新材料的力学、物理性能调研、研究、试验工作。 2、 金属复合板生产中材料常规力学性能的检测和试验工作。 3、 金属复合板的热处理工艺的试验研究工作。 任职资格： 教育背景： ☆ 金属材料及热处理专业，大学本科学历。 培训经历：接受过相关专业或技能的岗位培训 经 验： ☆ 有金属材料的性能测试、热处理经验者优先。 技能技巧： ☆ 具有扎实的本专业的理论基础知识； ☆ 熟悉或了解金属材料的力学试验方法； ☆ 对常规金属材料的性能、组织、热处理有一定了解。 ☆ 身体健康，能够适任工作要求。 态 度： ☆ 尽职尽责、爱岗敬业，工作作风严谨、细致。 ☆ 具有团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室、车间 环境状况：基本舒适 危 险 性：基本无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（五） 职位名称 职 爆炸焊接工程师 系 科研开发 职位代码 职 CYF005 所属部门 技术部 2 职系上级 室主任 数 职位概要： 开展金属复合材料的研制、开发工作，负责金属复合材料的生产工艺的制定和试验研究。 研究方向： 金属复合材料及制品 工作内容： 1、 开展金属复合材料的新技术、新产品的试验研究和开发工作。 2、 开展金属复合材料的生产工艺的创新工作。 3、 开展金属复合材料的新市场的调研、开拓和应用研究。 4、 制定生产中所需的工艺文件。 5、 解决生产中出现的技术质量问题。 任职资格： 教育背景： ☆ 爆炸力学或爆炸加工专业本科以上学历。 培训经历：接受过相关专业或技能的岗位培训 经 验： ☆ 3 年以上爆炸力学相关领域的工作经验。 技能技巧： ☆ 具备本专业领域的研发能力； ☆ 具有扎实的爆炸力学专业基础知识； ☆ 熟悉金属材料专业的基础知识。 ☆ 身体健康，能够适任工作要求。 态 度： ☆ 工作细致认真、勤于钻研，具有高度的工作热情和责任感； ☆ 具有团队协作精神。 工作条件： 工作场所：办公室、生产现场 环境状况：基本舒适 危 险 性：基本无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（六） 职位名称 职 铸造责任工程师 系 科研开发 职位代码 职 CYF006 所属部门 生产部 2 职系上级 生产部经理 数 职位概要： 技术攻关，制定铸件生产方案，有效解决生产过程中的关键技术问题。 研究方向： 大型钢铸件的工艺及检验 工作内容： 1、 协助生产部建立车间生产方案及铸件生产工艺流程； 2、 跟踪生产部铸造生产过程，及时有效的解决生产过程中的技术问题； 3、 掌握本部门各型号产品相关工艺、制造流程及加工制造设备的使用知识； 4、 主持本部门生产外协合同的谈判与签订工作； 5、 协调本部门与外协厂家的协作关系； 6、 熟练操作计算机及相关软件的应用； 7、 掌握本部门产品安装使用要求，能为用户提供售后服务； 8、 有效地掌握全国大型生产厂家基本情况，为本部门特殊产品外协生产提供保证； 9、 完成领导临时交办的其他任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 铸造专业本科以上学历。 培训经历：接受过相关专业或技能的岗位培训 经 验： ☆ 3 年以上本专业工作经验。 技能技巧： ☆ 创新能力强及合作精神强； ☆ 良好的口头及书面表达能力； ☆ 良好的管理沟通能力。身体健康，能够适任工作要求。 态 度： ☆ 工作细致、严谨、认真； ☆ 有较强的判断、分析问题，解决问题能力； ☆ 高度的工作热情和责任感，以及良好的团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（七） 职位名称 职 系 产品设计 科研开发 职位代码 职 CYF007 所属部门 技术部 3 职系上级 室主任 数 职位概要： 研制、开发、设计新产品，熟练操作计算机，CAD 制图，有效解决技术问题。 研究方向： 钢结构、桥梁支座、波纹管及其它机械产品的设计、开发。 工作内容： 1、 完成指定的设计、研发任务； 2、 独立承担相应的技术开发、产品研制，解决关键技术问题； 3、 熟练操作计算机、CAD 制图及相关软件的应用； 4、 掌握本部门各型号产品的时间及相关工艺、制造流程及加工制造设备的使用知识； 5、 掌握本部门产品安装使用要求，能为用户进行售后服务； 6、 处理相关设计院的设计咨询； 7、 了解本行业最新产品信息； 8、 掌握市场动态，编制市场调查报告并制定研究方案； 9、 完成领导临时交办的其他任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 机械设计及制造专业本科以上学历。 培训经历：接受过相关专业或技能的岗位培训 经 验： ☆ 2 年以上本专业工作经验。 技能技巧： ☆ 创新能力强； ☆ 良好的口头及书面表达能力。 ☆ 身体健康，能够适任工作要求。 态 度： ☆ 工作细致、严谨、认真； ☆ 有较强的判断、分析问题，解决问题能力； ☆ 高度的工作热情和责任感； ☆ 良好的团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（八） 职位名称 职 系 产品设计 研 发 职位代码 职 数 CYF008 所属部门 技术部 2 职系上级 室主任 职位概要： 研制开发新产品，有效解决技术问题。 研究方向： 高分子功能材料。 工作内容： 1、 完成指定的设计、研发任务； 2、 独立承担相应的技术开发、产品研制，解决关键技术问题； 3、 掌握本专业、本行业最新技术，有效的解决本专业相关技术问题； 4、 熟练操作计算机、CAD 制图及相关软件的应用； 5、 掌握本部门各型号产品的时间及相关工艺、制造流程及加工制造设备的使用知识； 6、 掌握本部门产品安装使用要求，能为用户进行售后服务； 7、 处理相关设计院的设计咨询； 8、 了解本行业最新产品信息； 9、 掌握市场动态，编制市场调查报告并制定研究方案； 10、 完成领导临时交办的其他任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 高分子材料专业本科以上学历。 培训经历：接受过相关专业或技能的岗位培训 经 验： ☆ 3 年以上本专业工作经验。 技能技巧： ☆ 创新能力强； ☆ 良好的口头及书面表达能力。 态 度： ☆ 工作细致、严谨、认真； ☆ 有较强的判断、分析问题，解决问题能力； ☆ 高度的工作热情和责任感； ☆ 良好的团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（九） 职位名称 职 研发工程师 系 科研开发 职位代码 职 CYF009 所属部门 技术部 2 职系上级 室主任 数 职位概要： 高分子材料或声学材料研究及开发 研究方向： 非金属减振降噪材料及制品，减振结构设计。 工作内容： 1、 从事课题研究工作，进行材料研究及开发； 2、 新材料应用及产品开发； 3、 声学工程设计； 4、 产品售后技术服务； 5、 科研项目立项论证。 任职资格： 教育背景： ☆ 高分子材料或声学专业本科以上学历 培训经历： ☆ 有计算机、有限元分析培训经历者优先 经 验： ☆ 3 年以上科研工作经历 技能技巧： ☆ 熟悉科研工作的一般程序 ☆ 良好的口头及书面表达能力 ☆ 良好的计算机、英语水平 态 度： ☆ 工作细致严谨，并具有创新意识 ☆ 优秀的项目协调能力 ☆ 高度的工作热情和责任心 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（十） 职位名称 职 复合材料研 发 系 职位代码 科研开发 职 CYF010 所属部门 技术部 1 职系上级 室主任 数 职位概要： 能承担复合材料结构设计、产品设计与成型，了解相关专业的发展 研究方向： 纤维增强复合材料及制品 工作内容： 1、 协助研究室领导规划专业发展方向及新产品开发； 2、 协助课题负责人进行项目论证、方案设计及实施； 3、 复合材料设计与成型； 4、 运用计算机撰写报告、汇报演示材料等； 5、 外文资料的检索、阅读及翻译； 6、 深入本专业，跟踪国内外的技术水平和发展趋势，了解和掌握新的成型技术、工 艺，根据市场需求，进行产品设计与开发； 7、 领导交办的其他任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 大学本科以上学历。 培训经历： ☆ 经过相关专业的培训或具有相关专业工作经历。 经 验： ☆ 三年以上研发工作经验。 技能技巧： ☆ 掌握或了解常规高分子材料的测试、分析方法，独立完成配方与工艺，了解本 专业的发展现状，具有交好的外语水平及计算机应用能力，良好的表达能 力。 态 度： ☆ 工作严谨、细致，有高度责任感和良好的职业道德； ☆ 良好的团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（十一） 职位名称 职 系 高分子材料研 发 职位代码 科研开发 职 数 CYF011 所属部门 技术部 1 职系上级 室主任 职位概要： 能承担高分子材料产品设计、成型及加工，了解相关的发展。 研究方向： 高分子功能材料及制品 工作内容： 1、 协助研究室领导规划专业发展方向及新产品开发； 2、 协助课题负责人进行项目论证、方案设计及实施； 3、 配方及工艺设计； 4、 计算机能力； 5、 外文能力； 6、 深入本专业，跟踪国内外的技术水平和发展趋势，把握新的信息和市场需求，及 时调整或进行项目论证； 7、 完成研究室领导交办的其他任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 大学本科以上学历 培训经历： ☆ 经过相关专业的培训或相关专业工作的经历 经 验： ☆ 3 年以上研发工作经验 技能技巧： ☆ 掌握或了解常规高分子材料的测试、分析方法，独立完成合成配方与工艺设 计，了解本专业的发展现状，具有较好的外语水平及计算机操作能力，良好的口头 和书面表达能力。 态 度： ☆工作严谨、细致，具有高度责任感和良好的职业道德。 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（十二） 职位名称 职 系 技术工程师 职位代码 科研开发 职 数 CYF012 所属部门 技术部 1 职系上级 室主任 职位概要： 产品设计、开发及应用研究。 研究方向： 管道、膨胀节及其它管系配件、金属结构件。 工作内容： 1、 金属波纹管膨胀节产品的设计及工艺； 2、 新产品研制与开发； 3、 参与完成各项科研课题； 4、 参与经营活动中的技术、商务谈判，协助经营部门进行各类经营活动; 5、 管道应力分析； 6、 大型金属结构应力分析； 7、 了解波纹管膨胀节技术的发展动态，为波纹管膨胀节技术的发展提供参考； 8、 组织交办的其他工作。 任职资格： 教育背景： ☆ 具有工程力学或固体力学等专业本科以上学历，英语国家四级以上。 培训经历： ☆ 受过计算机辅助应力分析等方面的培训。 经 验： ☆ 五年以上实际工作经验，目前从事一线技术工作，处理实际问题经验丰富。 ☆ 有大型、复杂设备应力分析经验； 技能技巧： ☆ 熟练运用流行的应力分析、工程制图软件。 ☆ 丰富的理论知识和实际经验； ☆ 计算机辅助应力分析（包括建模、结构分析、应力分析等）； ☆ 具有解决大型结构、复杂设备、复杂过程实际问题的能力； ☆ 了解国内外计算机辅助应力分析方面的动态与发展趋势； ☆ 良好的书面及口头表达能力。 态 度： ☆ “精业”与“敬业”兼备； ☆ 具有高度的工作热情和责任感； ☆ 工作细致、严谨、具有前瞻性思维。 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（十三） 职位名称 职 系 机械设计与工 艺 科研开发 职位代码 职 数 CYF013 所属部门 科研部 2 职系上级 室主任 职位概要： 从事产品设计、开发，新工艺的设计、应用，及产品应用研究。 研究方向： 管道、膨胀节及其它管系配件、金属结构件。 工作内容： 1、 波纹管膨胀节产品的设计及工艺； 2、 新产品开发； 3、 参与完成各项科研课题； 4、 参与经营活动中的技术、商务谈判，协助经营部门进行各类经营活动； 5、 设备改造； 6、 波纹管膨胀节生产所需非标设备的设计； 7、 了解波纹管行业发展动态，提出产业发展的新思路； 8、 组织交办的其他工作。 任职资格： 教育背景： ☆ 具有机械设计与工艺或者机电一体化等相关专业本科以上学历，英语水平国家 四级以上。 培训经历： ☆ 有计算机辅助设计及工艺、先进制造技术等方面的培训经历。 经 验： ☆ 五年以上实际工作经验，目前从事一线技术工作； ☆ 有大型、复杂设备的设计、工艺工作经历； ☆ 处理实际问题经验丰富。 技能技巧： ☆ 熟练应用机械制图、应力辅助分析及文字处理等软件； ☆ 丰富的理论知识和实际经验； ☆ 计算机辅助应力分析（包括建模、结构分析、应力分析等）； ☆ 具有解决大型项目、设备的系统能力； ☆ 跟踪国内外制造设备与制造技术的最新信息； ☆ 良好的书面及口头表达能力。 态 度： ☆ “精业”与“敬业”兼备； ☆ 具有高度的工作热情和责任感，富有团队合作精神； ☆ 工作细致、严谨、具有前瞻性思维； 工作条件： 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害。 工作与户口所在地：河南洛阳 研发岗位说明书（十四） 职位名称 职 系 研发人员 职位代码 科研开发 职 CYF014 所属部门 海洋腐蚀与防护国防 科技重点实验室 1 职系上级 实验室主任 数 职位概要： 承担材料的海洋环境试验等内容的研究工作 工作内容： 1、 与材料的环境试验等课题的立项、研究； 2、 承担材料在自然环境条件下的腐蚀老化等内容的研究； 3、 参与海边实验站的建设； 4、 完成领导交办的其它任务； 任职资格： 教育背景： ☆ 博士学位；腐蚀或电化学研究方向。 培训经历：无特殊要求 经 验： ☆ 从事过类似研究工作 技能技巧： ☆ 熟悉材料的海洋环境试验手段及技术； ☆ 具备独立承担课题进行研究的能力； ☆ 具有较强的逻辑思维能力； ☆ 熟悉各种材料在海洋环境中的腐蚀特性。 态 度： ☆ 工作细致、严谨； ☆ 热爱研究工作； ☆ 具有高度的工作热情和责任感； ☆ 有集体荣誉感和团队精神。 工作条件： 工作场所：办公室、实验室、实验站 环境状况：舒适 危 险 性：基本无危险性，无职业病危险 工作与户口所在地：山东青岛 研发岗位说明书（十五） 职位名称 职 系 研发人员 职位代码 科研开发 职 CYF015 所属部门 海洋腐蚀与防护国 防科技重点实验室 1 职系上级 实验室主任 数 职位概要： 承担腐蚀数据库、阴极保护专家系统等内容的研究工作 研究方向： 大、中型工程项目的阴极保护技术研究 工作内容： 1、 承担阴极保护数值模拟设计的研究。 2、 承担阴极保护专家系统的建立的研究 3、 承担材料腐蚀数据库的建立的研究。 4、 参与材料腐蚀相关研究内容的立项。 5、 完成领导交办的其它任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 博士学位；应用数学专业或材料专业。 培训经历：无特殊要求 经 验： ☆ 从事过类似研究工作。 技能技巧： ☆ 熟悉计算机编程并具备一定能力； ☆ 熟悉实际应用项目的数学建模方式及思路； ☆ 熟悉阴极保护及材料腐蚀等研究领域； ☆ 具有较强的逻辑思维能力。 态 度： ☆ 工作细致、严谨； ☆ 热爱研究工作； ☆ 具有高度的工作热情和责任感； ☆ 有集体荣誉感和团队精神。 工作条件： 工作场所：办公室、实验室 环境状况：舒适 危 险 性：基本无危险，无职业病危险 工作与户口所在地：山东青岛 研发岗位说明书（十六） 职位名称 职 系 研发人员 职位代码 科研开发 职 CYF016 所属部门 海洋腐蚀与防护国 防科技重点实验室 1 职系上级 实验室主任 数 职位概要： 承担高分子材料等内容的研究工作 研究方向： 船舶、港口及海上设施防腐、防污涂料。 工作内容： 1、 承担高分子胶粘剂、缓蚀剂等材料的研究。 2、 承担防腐涂料的研究 3、 承担防污涂料的研究。 4、 参与材料腐蚀相关研究内容的立项。 5、 完成领导交办的其它任务。 任职资格： 教育背景： ☆ 博士学位；高分子专业。 培训经历：无特殊要求 经 验： ☆ 从事过类似研究工作。 技能技巧： ☆ 熟悉胶粘剂及缓蚀剂等研究内容； ☆ 熟悉涂料的研究工作； ☆ 熟悉材料腐蚀及涂料保护等研究领域。 态 度： ☆ 工作细致、严谨； ☆ 热爱研究工作； ☆ 具有高度的工作热情和责任感； ☆ 有集体荣誉感和团队精神。 工作条件： 工作场所：办公室、实验室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害 工作与户口所在地：山东青岛 研发岗位说明书（十七） 职位名称 职 系 研发人员 职位代码 科研开发 职 数 CYF017 所属部门 海洋腐蚀与防护国 防科技重点实验室 1 职系上级 实验室主任 职位概要： 承担生物材料等内容的研究工作 研究方向： 船舶、港口及海上设施光进生物防污材料及技术。 工作内容： 1、 进行生物防污材料的研究。 2、 进行仿生材料的研究 3、 进行生物胶粘剂的研究。 4、 进行功能性生物材料及生物添加材料的研究。 5、 进行生物防锈、剥漆等材料的研究。 任职资格： 教育背景： ☆ 博士学位；海洋生物专业或海洋微生物专业。 培训经历：无特殊要求 经 验： ☆ 从事过类似研究工作。 技能技巧： ☆ 熟悉材料在海洋环境中的生物污损及防护等研究内容； ☆ 熟悉材料腐蚀及其防护等研究领域。 态 度： ☆ 工作细致、严谨； ☆ 热爱研究工作； ☆ 具有高度的工作热情和责任感； ☆ 有集体荣誉感和团队精神。 工作条件： 工作场所：办公室、实验室 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害 工作与户口所在地：山东青岛 研发岗位说明书（十八） 职位名称 职 系 研发人员 科研开发 职位代码 职 数 CYF018 所属部门 海洋腐蚀与防护国 防科技重点实验室 3 职系上级 实验室主任 职位概要： 承担材料在海洋环境下的腐蚀实验及三亚环境实验站的建设工作，其中站长 1 人，技术人 员 2 人。 研究方向： 材料海洋环境试验 工作内容： 站 长： 负责进行三亚环境实验站的管理；协助实验室领导进行实验站建设的协调、统 筹；负责三亚实验站相关环境实验的设施；完成实验室领导交付的其它相关 工作。 技术人员：协助站长对实验站进行管理；负责环境实验的具体实施；在站长领导下，协助 实验室相关领导完成好实验站的建设工作。 任职资格： 教育背景： ☆ 全日制大学本科或本科以上学历，材料专业。 培训经历：无特殊要求 经 验： ☆ 从事过类似研究工作。 技能技巧： ☆ 熟悉材料的海洋环境实验的技术及手段； ☆ 熟悉材料在海洋环境下的腐蚀特性。 态 度： ☆ 工作细致、严谨； ☆ 具有高度的工作热情和责任感； ☆ 有集体荣誉感和团队精神。 工作条件： 工作场所：办公室、实验站 环境状况：舒适 危 险 性：无危险，无职业病危害
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电商运营部岗位说明书
电商运营岗位说明书清单 序号 岗位 1 运营经理 2 运营主管 3 运营专员 4 运营助理 备注 运营助理岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营助理 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 运营主管/专员 直属下属 - 职位级别 2.职位目标 根据运营计划和上级领导指示，收集市场、竞争对手、平台特征及规则相关数据，并完成日常基础运营工作，为上 级领导制定运营策略提供数据依据。 职责描述：根据运营计划和上级领导指示，收集市场、竞争对手、平台特征及规则相 关数据，协助上级领导完成运营工作，贯彻落实公司下发的各类规章制度和工作流程 ，确保运营工作有序进行 根据运营计划和上级领导指示，完成店铺日常设置及维护工作，确保设置准确 性； 负责收集营销数据、交易数据、市场行情、流量访客、店铺排行、商品排行等 数据，提交运营专员分析，为运营计划提供数据依据； 根据上级领导的指示，负责店铺日常的产品上下架、标题、折后等后台基础设 置，确保店铺信息更新及时性和准确性； 岗 位 职 责 工 作 任 务 根据上级领导指示，执行店铺基本内容的优化，如：产品图、页面、文案及关 键词及优化店铺商品陈列和展示页面，确保高质量的线上视觉购物体验，提高 流量与转化率； 根据上级领导指示，执行补单或者其他推广及协助售后客服差评处理工作，美 化店铺数据，为提高流量与转化率做铺垫； 执行各类活动申报工作，并定期收集相关数据，为上级领导后期优化营销方案 提供数据依据； 按公司考核规则客观、公正的完成客服、美工人员的绩效考评工作，确保考核 结果真实性； 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 完成上级领导下达指令其他任务。 3.工作联系 内部联系 1.配合人力资源部进行考勤、绩效及最终工资核对等工作 2.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 3.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 4.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 5.与财务人员对接各种款项工作； 6.向上级领导请示或汇报工作。 外部联系 店铺营销类合作第三方 4.任职资格 经验要求 知识要求 教育背景 大专及以上学历 工作经验 半年以上相关工作经验 了解线上运营规则、推广手段；熟悉线上活动提报流程及规则； 逻辑清晰，学习能力强 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 校 对 审 核 编制时间 校对时间 审核时间 ，并完成日常基础运营工作，为上 工作权重：100% 衡量标准： 1.店铺日常设置及维 护情况 2.下达工作完成情况 3.补单完成情况 4.工作态度及学习能 力 运营经理岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营经理 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 总经理/董事长 直属下属 各部门主管 职位级别 2人 2.职位目标 根据公司战略发展方针和目标，研究市场、竞争对手、平台特征及规则，制定团队工作机制和运营政策及工作流程，指 导团队制定运营计划及各项工作有序开展，确保达成公司的运营目标，实现公司和员工利益的一致性。 职责描述：根据公司的规章制度和上级指示，做好团队建设和管理工作，实现公司和员工利 工作权重：60% 益一致性 根据公司运营计划，制定团队成员销售目标，审核运营花费，监督和指导日常运营 衡量标准： 1.销售额达成情况 工作，确保完成本团队总目标，利润最大化； 工 作 任 务 提报本部门用人需求，协助人力资源部进行招聘、面试、录用、培养等工作，做好 2.费比控制情况 人才储备，为业务发展提供人才保障； 3.团队管理情况 协助人力资源部完善绩效指标和方案，宣导考核理念，解答相关疑问，确保绩效考 评有效进行； 按公司考核规则完成本部门员工的绩效考核与评估，并提出改进意见，确保考核工 作和方案的有效和准确； 根据员工考评结果及其表现，提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议，报总经理 审核通过； 定期关怀对本部门员的工生活、工作、心理等健康方面；根据员工性格与优缺点， 扬长避短充分发挥其优势；认真倾听并客观公正的处理团队内部矛盾，避免优秀人 才的流失。 岗 职责描述：根据公司的战略方针，研究市场、竞争对手、平台特征及规则，制定团队激励机 工作权重：30% 位 制、运营政策，并贯彻落实公司规章制度，确保运营管理及日常工作有序进行 职 根据公司发展阶段的特征，协助上级起草或修订各类制度和工作流程，完善经营管 衡量标准： 责 1.各项制度、激励机 理体系，确保公司健康有序运转； 工 作 任 务 制的合理性 组织市场调研工作，了解竞争对手信息（价格定位、服务促销模式、质量把控、运 2.市场需求及竞争对 营策略）和市场需求，为公司运营策略和研发新品提供数据依据； 手信息调研的及时性 和准确性 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 负责协助人力资源部进行本部门人员岗位职责说明书编制和修订，提交总经理审核 通过后，进行宣导，确保知晓率100%； 3.部门沟通和协作工 作的完成情况 依据公司发展需要，分析公司现状，探索新的业务模式与路径，编制可行性方案， 丰富公司业务线； 与相关部门沟通，参与新品研发并跟进开发进度，确保产品按时上线。 职责描述：完成其它交办的事项 工 作 任 务 工作权重：10% 协调总部人员处理各种事件，确保各项工作执行到位； 衡量标准： 1.协助完成工作质量 协助上级或其他部门主管完成团队成员管理工作。 2.处理问题及时性 3.工作联系 内部联系 1.定期与总经理/董事长一起研讨市场需求、公司战略发展方向与目标以及请示或汇报工作； 2.与人力资源部对接人员招聘、面试、录用、淘汰及绩效等工作； 3.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 4.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 5.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 6.与生产部跟进产品生产进度，与产品部对接新品研发状况； 7.与财务人员对接各种款项工作； 8.运营内部人员日常工作管理和跟进。 外部联系 图片与视频制作方，平台小二等的对接人，店铺营销类合作第三方 4.任职资格 教育背景 本科及以上学历，理科类专业，优选统计学、数学、计算机等的专业 工作经验 5年以上线上电商公司工作经验，3年以上团队管理经验； 经验要求 知识要求 精通数据分析，善于归纳总结；精通线上运营规则、推广手段；有一定的管理经验；有敏锐的市场和商业 意识； 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力； 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 校 对 审 核 编制时间 校对时间 审核时间 运营专员岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营专员 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 运营主管 直属下属 - 职位级别 2.职位目标 根据运营计划和目标，了解市场、竞争对手、平台特征及规则，制定运营计划，确保完成运营目标，实现公司和员 工利益的一致性。 职责描述：根据公司的规章制度和上级指示，开展运营工作，完成运营目标，实现公 司和员工利益的一致性 根据团队运营计划，配合运营经理，制定销售目标和推广方案，控制运营成本 ，确保完成绩效总目标； 了解市场行情以及趋势，负责收集并分析行业数据，监控自身产品的交易、流 量及排名数据并与竞品对比，为运营推广和打爆计划提供数据依据； 每日监控营销数据、交易数据、市场行情、流量访客、店铺排行、商品排行等 数据，总结分析，为运营计划提供数据依据； 岗 位 职 责 工 作 任 务 熟练操作各种推广工具（如钻展、直通车、淘客等），合理搭配推广工具，使 推广效益最大化； 优化店铺基本内容，如：产品图、页面、文案及关键词，优化店铺商品陈列和 展示页面，确保高质量的线上视觉购物体验，提高流量与转化率； 合理规划和参加各类活动，并定期对相关数据进行跟踪与分析，为后期优化营 销方案提供依据； 按公司考核规则客观、公正的完成客服、美工人员的绩效考评工作，并提出改 进意见，确保考核结果真实性； 了解线上运营操作流程和交易规则并关注平台相关公告，及时调整运营策略。 职责描述：根据公司的战略方针，与相关部门协作，贯彻落实公司下发的规章制度， 确保日常工作有序进行 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 工 作 任 务 3.工作联系 与人力资源部、财务部、客服部、仓库等相关部门进行工作对接，针对发现的 问题、共同制定解决方案，执行并跟进落实情况； 上级下达临时指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去。 内部联系 1.配合人力资源部进行考勤、绩效及最终工资核对等工作 2.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 3.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 4.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 5.与生产部跟进产品生产进度，与产品部对接新品研发状况； 6.与财务人员对接各种款项工作； 7.向上级领导请示或汇报工作。 外部联系 平台小二等的对接人，店铺营销类合作第三方 4.任职资格 教育背景 大专及以上学历 工作经验 2年以上相关工作经验 经验要求 知识要求 精通线上运营规则、推广手段；熟悉线上活动提报流程及规则； 逻辑清晰，善于归纳总结，精通数据分析 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 陈建润 校 对 项梦霞 审 核 编制时间 12/16/2021 校对时间 12/25/2021 审核时间 确保完成运营目标，实现公司和员 工作权重：80% 衡量标准： 1.销售额达成情况 2.费比控制情况 3.补单完成情况 4.市场需求及竞争对 手信息调研的及时性 和准确性 工作权重：20% 衡量标准： 1.各项制度、工作流 程的执行情况 2.部门沟通和协作工 作的完成情况 万佳玲 运营主管岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营主管 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 运营经理 直属下属 团队成员 职位级别 2.职位目标 根据公司战略发展方针和上级指示，总结和分析市场、竞争对手、平台特征及规则等数据，协助运营经理制定团队工作 机制和运营政策，指导组员制定运营计划及各项工作有序开展，确保组员各目标的达成。 职责描述：根据公司的规章制度和上级指示，做好团队人才培养和工作实操指导，确保组员 各自目标的达成 根据运营计划，配合运营经理，合理进行工作调配、团队沟通和讨论，承担下属指 导和培训工作，检查及监督组内成员完成工作的进度和质量，确保组员各自目标的 达成； 根据本部门用人需求，协助运营经理进行人员面试，对候选人专业方面进行评估， 为后期是否录用提供依据； 定期收集同行竞争对手信息，准确分析市场动向、分析市场发展趋势并沟通讨论拟 定应对措施； 工 作 任 务 配合运营经理协助人力资源部完善绩效考核指标和方案，宣导绩效考核理念，解答 绩效考核疑问，确保团队成员清楚的了解绩效； 按公司考核规则客观、公正的完成相关部门员工的绩效考评工作，并提出改进意见 ，确保考核结果真实性； 根据团队成员考评结果及其表现，提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议，报项 运营经理审核； 协助运营经理定期关怀对本部门员的工生活、工作、心理等健康方面；根据员工性 格与优缺点，扬长避短充分发挥其优势；认真倾听并客观公正的处理团队内部矛盾 ，避免优秀人才的流失； 岗 位 职 责 协调组员与客服、美工、仓储、物流等的工作，促进业务流程运转，保证店铺正常 运作。 职责描述：根据公司的战略方针，协助运营经理制定团队激励机制、运营政策，并贯彻落实 公司规章制度，确保运营管理及日常工作有序进行 工 作 任 务 根据公司发展阶段的特征，协助运营经理起草或修订各类制度和工作流程，完善经 营管理体系，确保公司健康有序运转； 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 协助运营经理与相关部门沟通并针对新品研发提出自己见解，建立良好工作关系和 产品链。 职责描述：完成其它交办的事项 工 作 任 务 3.工作联系 协调总部人员处理各种事件，确保各项工作执行到位； 协助上级或其他部门主管完成团队成员管理工作。 内部联系 1.与人力资源部对接人员招聘、面试、录用、淘汰及绩效等工作； 2.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 3.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 4.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 5.与生产部跟进产品生产进度，与产品部对接新品研发状况； 6.与财务人员对接各种款项工作； 7.运营内部人员日常工作管理和跟进； 8.向上级领导请示或汇报工作。 外部联系 图片与视频制作方，平台小二等的对接人，店铺营销类合作第三方 4.任职资格 教育背景 本科及以上学历，理科类专业，优选统计学、数学、计算机等的专业 工作经验 3年以上线上电商公司工作经验，1年以上团队管理经验； 经验要求 知识要求 精通线上运营规则、推广手段；熟悉线上活动提报流程及规则； 具有较强的领导能力、沟通能力、计划与执行能力、精通数据分析，善于归纳总结； 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 校 对 审 核 编制时间 校对时间 审核时间 数据，协助运营经理制定团队工作 成。 工作权重：80% 衡量标准： 1.销售额达成情况 2.费比控制情况 3.团队管理情况 工作权重：10% 衡量标准： 1.各项制度、工作流 程的合理性 2.部门沟通和协作工 作的完成情况 工作权重：10% 衡量标准： 1.协助完成工作质量 2.处理问题及时性 数学、计算机等的专业 管理经验； 于归纳总结；
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电商运营部岗位说明书
电商运营岗位说明书清单 序号 岗位 1 运营经理 2 运营主管 3 运营专员 4 运营助理 备注 运营助理岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营助理 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 运营主管/专员 直属下属 - 职位级别 2.职位目标 根据运营计划和上级领导指示，收集市场、竞争对手、平台特征及规则相关数据，并完成日常基础运营工作，为上 级领导制定运营策略提供数据依据。 职责描述：根据运营计划和上级领导指示，收集市场、竞争对手、平台特征及规则相 关数据，协助上级领导完成运营工作，贯彻落实公司下发的各类规章制度和工作流程 ，确保运营工作有序进行 根据运营计划和上级领导指示，完成店铺日常设置及维护工作，确保设置准确 性； 负责收集营销数据、交易数据、市场行情、流量访客、店铺排行、商品排行等 数据，提交运营专员分析，为运营计划提供数据依据； 根据上级领导的指示，负责店铺日常的产品上下架、标题、折后等后台基础设 置，确保店铺信息更新及时性和准确性； 岗 位 职 责 工 作 任 务 根据上级领导指示，执行店铺基本内容的优化，如：产品图、页面、文案及关 键词及优化店铺商品陈列和展示页面，确保高质量的线上视觉购物体验，提高 流量与转化率； 根据上级领导指示，执行补单或者其他推广及协助售后客服差评处理工作，美 化店铺数据，为提高流量与转化率做铺垫； 执行各类活动申报工作，并定期收集相关数据，为上级领导后期优化营销方案 提供数据依据； 按公司考核规则客观、公正的完成客服、美工人员的绩效考评工作，确保考核 结果真实性； 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 完成上级领导下达指令其他任务。 3.工作联系 内部联系 1.配合人力资源部进行考勤、绩效及最终工资核对等工作 2.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 3.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 4.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 5.与财务人员对接各种款项工作； 6.向上级领导请示或汇报工作。 外部联系 店铺营销类合作第三方 4.任职资格 经验要求 知识要求 教育背景 大专及以上学历 工作经验 半年以上相关工作经验 了解线上运营规则、推广手段；熟悉线上活动提报流程及规则； 逻辑清晰，学习能力强 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 校 对 审 核 编制时间 校对时间 审核时间 ，并完成日常基础运营工作，为上 工作权重：100% 衡量标准： 1.店铺日常设置及维 护情况 2.下达工作完成情况 3.补单完成情况 4.工作态度及学习能 力 运营经理岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营经理 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 总经理/董事长 直属下属 各部门主管 职位级别 2人 2.职位目标 根据公司战略发展方针和目标，研究市场、竞争对手、平台特征及规则，制定团队工作机制和运营政策及工作流程，指 导团队制定运营计划及各项工作有序开展，确保达成公司的运营目标，实现公司和员工利益的一致性。 职责描述：根据公司的规章制度和上级指示，做好团队建设和管理工作，实现公司和员工利 工作权重：60% 益一致性 根据公司运营计划，制定团队成员销售目标，审核运营花费，监督和指导日常运营 衡量标准： 1.销售额达成情况 工作，确保完成本团队总目标，利润最大化； 工 作 任 务 提报本部门用人需求，协助人力资源部进行招聘、面试、录用、培养等工作，做好 2.费比控制情况 人才储备，为业务发展提供人才保障； 3.团队管理情况 协助人力资源部完善绩效指标和方案，宣导考核理念，解答相关疑问，确保绩效考 评有效进行； 按公司考核规则完成本部门员工的绩效考核与评估，并提出改进意见，确保考核工 作和方案的有效和准确； 根据员工考评结果及其表现，提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议，报总经理 审核通过； 定期关怀对本部门员的工生活、工作、心理等健康方面；根据员工性格与优缺点， 扬长避短充分发挥其优势；认真倾听并客观公正的处理团队内部矛盾，避免优秀人 才的流失。 岗 职责描述：根据公司的战略方针，研究市场、竞争对手、平台特征及规则，制定团队激励机 工作权重：30% 位 制、运营政策，并贯彻落实公司规章制度，确保运营管理及日常工作有序进行 职 根据公司发展阶段的特征，协助上级起草或修订各类制度和工作流程，完善经营管 衡量标准： 责 1.各项制度、激励机 理体系，确保公司健康有序运转； 工 作 任 务 制的合理性 组织市场调研工作，了解竞争对手信息（价格定位、服务促销模式、质量把控、运 2.市场需求及竞争对 营策略）和市场需求，为公司运营策略和研发新品提供数据依据； 手信息调研的及时性 和准确性 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 负责协助人力资源部进行本部门人员岗位职责说明书编制和修订，提交总经理审核 通过后，进行宣导，确保知晓率100%； 3.部门沟通和协作工 作的完成情况 依据公司发展需要，分析公司现状，探索新的业务模式与路径，编制可行性方案， 丰富公司业务线； 与相关部门沟通，参与新品研发并跟进开发进度，确保产品按时上线。 职责描述：完成其它交办的事项 工 作 任 务 工作权重：10% 协调总部人员处理各种事件，确保各项工作执行到位； 衡量标准： 1.协助完成工作质量 协助上级或其他部门主管完成团队成员管理工作。 2.处理问题及时性 3.工作联系 内部联系 1.定期与总经理/董事长一起研讨市场需求、公司战略发展方向与目标以及请示或汇报工作； 2.与人力资源部对接人员招聘、面试、录用、淘汰及绩效等工作； 3.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 4.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 5.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 6.与生产部跟进产品生产进度，与产品部对接新品研发状况； 7.与财务人员对接各种款项工作； 8.运营内部人员日常工作管理和跟进。 外部联系 图片与视频制作方，平台小二等的对接人，店铺营销类合作第三方 4.任职资格 教育背景 本科及以上学历，理科类专业，优选统计学、数学、计算机等的专业 工作经验 5年以上线上电商公司工作经验，3年以上团队管理经验； 经验要求 知识要求 精通数据分析，善于归纳总结；精通线上运营规则、推广手段；有一定的管理经验；有敏锐的市场和商业 意识； 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力； 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 校 对 审 核 编制时间 校对时间 审核时间 运营专员岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营专员 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 运营主管 直属下属 - 职位级别 2.职位目标 根据运营计划和目标，了解市场、竞争对手、平台特征及规则，制定运营计划，确保完成运营目标，实现公司和员 工利益的一致性。 职责描述：根据公司的规章制度和上级指示，开展运营工作，完成运营目标，实现公 司和员工利益的一致性 根据团队运营计划，配合运营经理，制定销售目标和推广方案，控制运营成本 ，确保完成绩效总目标； 了解市场行情以及趋势，负责收集并分析行业数据，监控自身产品的交易、流 量及排名数据并与竞品对比，为运营推广和打爆计划提供数据依据； 每日监控营销数据、交易数据、市场行情、流量访客、店铺排行、商品排行等 数据，总结分析，为运营计划提供数据依据； 岗 位 职 责 工 作 任 务 熟练操作各种推广工具（如钻展、直通车、淘客等），合理搭配推广工具，使 推广效益最大化； 优化店铺基本内容，如：产品图、页面、文案及关键词，优化店铺商品陈列和 展示页面，确保高质量的线上视觉购物体验，提高流量与转化率； 合理规划和参加各类活动，并定期对相关数据进行跟踪与分析，为后期优化营 销方案提供依据； 按公司考核规则客观、公正的完成客服、美工人员的绩效考评工作，并提出改 进意见，确保考核结果真实性； 了解线上运营操作流程和交易规则并关注平台相关公告，及时调整运营策略。 职责描述：根据公司的战略方针，与相关部门协作，贯彻落实公司下发的规章制度， 确保日常工作有序进行 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 工 作 任 务 3.工作联系 与人力资源部、财务部、客服部、仓库等相关部门进行工作对接，针对发现的 问题、共同制定解决方案，执行并跟进落实情况； 上级下达临时指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去。 内部联系 1.配合人力资源部进行考勤、绩效及最终工资核对等工作 2.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 3.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 4.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 5.与生产部跟进产品生产进度，与产品部对接新品研发状况； 6.与财务人员对接各种款项工作； 7.向上级领导请示或汇报工作。 外部联系 平台小二等的对接人，店铺营销类合作第三方 4.任职资格 教育背景 大专及以上学历 工作经验 2年以上相关工作经验 经验要求 知识要求 精通线上运营规则、推广手段；熟悉线上活动提报流程及规则； 逻辑清晰，善于归纳总结，精通数据分析 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 校 对 审 核 编制时间 校对时间 审核时间 确保完成运营目标，实现公司和员 工作权重：80% 衡量标准： 1.销售额达成情况 2.费比控制情况 3.补单完成情况 4.市场需求及竞争对 手信息调研的及时性 和准确性 工作权重：20% 衡量标准： 1.各项制度、工作流 程的执行情况 2.部门沟通和协作工 作的完成情况 万佳玲 运营主管岗位说明书 1.岗位标识 岗位名称 运营主管 所属部门 运营部 定编人数 直接上级 运营经理 直属下属 团队成员 职位级别 2.职位目标 根据公司战略发展方针和上级指示，总结和分析市场、竞争对手、平台特征及规则等数据，协助运营经理制定团队工作 机制和运营政策，指导组员制定运营计划及各项工作有序开展，确保组员各目标的达成。 职责描述：根据公司的规章制度和上级指示，做好团队人才培养和工作实操指导，确保组员 各自目标的达成 根据运营计划，配合运营经理，合理进行工作调配、团队沟通和讨论，承担下属指 导和培训工作，检查及监督组内成员完成工作的进度和质量，确保组员各自目标的 达成； 根据本部门用人需求，协助运营经理进行人员面试，对候选人专业方面进行评估， 为后期是否录用提供依据； 定期收集同行竞争对手信息，准确分析市场动向、分析市场发展趋势并沟通讨论拟 定应对措施； 工 作 任 务 配合运营经理协助人力资源部完善绩效考核指标和方案，宣导绩效考核理念，解答 绩效考核疑问，确保团队成员清楚的了解绩效； 按公司考核规则客观、公正的完成相关部门员工的绩效考评工作，并提出改进意见 ，确保考核结果真实性； 根据团队成员考评结果及其表现，提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议，报项 运营经理审核； 协助运营经理定期关怀对本部门员的工生活、工作、心理等健康方面；根据员工性 格与优缺点，扬长避短充分发挥其优势；认真倾听并客观公正的处理团队内部矛盾 ，避免优秀人才的流失； 岗 位 职 责 协调组员与客服、美工、仓储、物流等的工作，促进业务流程运转，保证店铺正常 运作。 职责描述：根据公司的战略方针，协助运营经理制定团队激励机制、运营政策，并贯彻落实 公司规章制度，确保运营管理及日常工作有序进行 工 作 任 务 根据公司发展阶段的特征，协助运营经理起草或修订各类制度和工作流程，完善经 营管理体系，确保公司健康有序运转； 执行公司或上级下发的各类制度和工作流程，确保日常工作有序开展； 协助运营经理与相关部门沟通并针对新品研发提出自己见解，建立良好工作关系和 产品链。 职责描述：完成其它交办的事项 工 作 任 务 3.工作联系 协调总部人员处理各种事件，确保各项工作执行到位； 协助上级或其他部门主管完成团队成员管理工作。 内部联系 1.与人力资源部对接人员招聘、面试、录用、淘汰及绩效等工作； 2.与客服部人员沟通售后、差评处理等工作； 3.与设计部人员对接产品设计图、制作与修改细节等工作； 4.与仓储管理部对接库存、发货等工作； 5.与生产部跟进产品生产进度，与产品部对接新品研发状况； 6.与财务人员对接各种款项工作； 7.运营内部人员日常工作管理和跟进； 8.向上级领导请示或汇报工作。 外部联系 图片与视频制作方，平台小二等的对接人，店铺营销类合作第三方 4.任职资格 教育背景 本科及以上学历，理科类专业，优选统计学、数学、计算机等的专业 工作经验 3年以上线上电商公司工作经验，1年以上团队管理经验； 经验要求 知识要求 精通线上运营规则、推广手段；熟悉线上活动提报流程及规则； 具有较强的领导能力、沟通能力、计划与执行能力、精通数据分析，善于归纳总结； 综合素质 较强的原则性、责任心、抗压性，且为人正直 5.审核批准 拟 定 校 对 审 核 编制时间 校对时间 审核时间 数据，协助运营经理制定团队工作 成。 工作权重：80% 衡量标准： 1.销售额达成情况 2.费比控制情况 3.团队管理情况 工作权重：10% 衡量标准： 1.各项制度、工作流 程的合理性 2.部门沟通和协作工 作的完成情况 工作权重：10% 衡量标准： 1.协助完成工作质量 2.处理问题及时性 数学、计算机等的专业 管理经验； 于归纳总结；
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岗位说明书-工程维修专员
Xxxxxx 服饰股份有限公司 岗位说明书 文件编号： 岗位说明书 日期：年/月/日 一、基本信息 岗位名称 工程维修专员 岗位编码 岗位类别 所属部门 销售部 隔级上级 直接上级 主要客户 营销体系、总裁体系 角色描述 负责分公司办公场所、仓库、店铺的日常电器、家具等设备维护 岗位定员 销售部总监 下属部门或岗位 二、 工作职责与任务 1.负责仓库和店铺现场各项设备的安装、维修、维护、保养工作。 2.按计划进行各项维修保养工作，及时填写各项记录。 3.负责制定电力设备的安全操作规章制度及巡检制度。 4.负责防范各项安全隐患工作。 5.公司安排的临时性工作。 三、任职资格要求 性别 男 年龄 22-35 学历 高中以上 专业 维护管理、机电保养 工作经验 1 年以上电工工作经验 行业经验 1 年以上同行业相关工作经验 关键素养 诚实正直、责任感强，能吃苦和团队协作精神 专业资格 中级电工证或其他合法电工上岗证 专业技能 具备维护办公设备经验者优先 计算机技能 语言能力 熟悉 Office 软件（Excel、World、PPT） ■ 普通话___2____级 □ 地域方言_______ □ 英语：___级 □ 其它语种：_______级 其它要求 直接上级确认签字： 版本： 岗位执行人确认签字： 备注: 当你完成此职位说明的草案时， 请与你的直接上级讨论并同意,，因为对工作内容的认知和共识对未来的工作实施非常重要。
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岗位说明书-销售支持专员
服饰股份有限公司 岗位说明书 文件编号： 岗位说明书 日期：年/月/日 一、基本信息 岗位名称 销售支持专员 岗位编码 所属部门 销售部 隔级上级 主要客户 岗位定员 岗位类别 区域负责人 直接上级 销售部副总监 下属部门或岗位 公司各部门 角色描述 二、工作职责与任务 1、业务人员的后勤支持工作，如客户资料的查询，业务资料的收集，整理，打印、复印； 2、销售行政工作后勤工作，如邮寄快递，合同盖章等； 3、协助完成区域终端营销人员的合同/考勤信息的检查； 4、协助收集/处理各类销售报表的统计提交； 5、协助完成商场/客户合同的检查/盖章等工作； 6、完成领导交办的其他任务； 三、任职资格要求 性别 不限 年龄 22-35 学历 大专及以上 专业 不限 工作经验 二年以上销售助理/文员工作 行业经验 关键素养 具有良好的团队意识，积极、勤奋，做事耐心、细心，能承受工作压力；沟通能力强，具有一定协调能力； 专业资格 专业技能 计算机技能 语言能力 熟悉电脑操作，OFFICE 的操作熟练 ■ 普通话_______级 □ 地域方言_______ □ 英语：___级 □ 其它语种：_______级 其它要求 直接上级确认签字： 版本： 岗位执行人确认签字： 备注: 当你完成此职位说明的草案时， 请与你的直接上级讨论并同意,，因为对工作内容的认知和共识对未来的工作实施非常重要。
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HRBP-岗位说明书
HRBP 岗位说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 所在部门 人力资源部 部门定员 3 直接上级 CEO 直接下级 人资专员 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在公司的人力资源管理体系。 职能分项 职责细分 制度建设 1.组织制定各项人力资源管理制度 管理 2.监督各项制度的执行情况,发现问题及时纠正 岗位目标 1.人力资源管理制度完善 2.确保人力资源管理制度 较好的执行 1.根据公司经营需要,制定短期、中期、长期人力资源 人力资源 规划 1.人力资源规划工作按时 规划 2.对公司招聘、培训、绩效、薪酬、晋升等相关人力 完成率达到 100% 资源事项进行规划 1.建立规范化的招聘系统,完善人员招聘体系 人员招聘 2.审核公司招聘计划,并做好各类人才的选拔、测评、 1.确保招聘计划满足需要 管理 储备工作 1.根据公司发展战略,制定培训计划,完善培训管理体系 1.培训体系完善 培训与开 2.设计与开发培训课程,建立教材库,管理内外培训资 2.培 训 计 划 达 成 率 达 到 发管理 100% 源,组织进行培训 绩效考核 1.建立及完善绩效考核体系 1.绩效考核体系完善 管理 2.组织实施绩效考核工作,确保考核数据准确 2.绩效考核差错率为 0 1.建立及完善薪酬福利体系,根据实际情况调整薪资结 薪酬福利 构 1.提高员工薪酬满意度 管理 2.根据年度人力成本计划审核各类薪资方案及福利计 2.控制人力成本 划 1.关键员工流失率控制在 员工关系 1.关注员工变化,畅通公司晋升渠道,留住企业关键员工 20%以内 管理 2.协调员工关系,妥善处理各类人事纠纷 2.提高员工对公司满意度 1.根据公司人力资源现状及需求情况,编制人力资源管 1.确保人力资源预算与公 成本费用 理各项预算 司预算相符 控制 2.实施人力资源预算,并对招聘、培训等人力成本进行 2.人力成本总额控制率达 控制 到 100% 1.对本部门员工进行培训、考核工作 部门内部 1.人力资源工作完成率达 2.对本部门员工进行监督、指导及职业规划引导工作, 管理 到 100% 确保本部门工作的顺利开展及稳定性 拟定人签字:
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客户服务员 岗位说明书
客户服务员 岗位说明书 岗位名称 客户服务员 部门名称 售后服务部 岗位编号 直接上级 服务主管 直接下级 无 岗位定员 1 填写日期 2010.5.8 薪资等级 核准人 服务主管 岗位组织 结构 岗位描述 服务顾问 保险理赔专员 客户服务员 索赔专员 精品专员 按时、按质、按量完成客户休息室管理工作，提升客户满意度。 1. 客户休息室的日常管理，礼貌、热情接待来店客户，注意仪容仪表，按照要求完成 公司和品牌主机厂下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升； 2. 开展其他维护顾客关系的工作，如 CSI 调查、会员管理、搜集客户意见、建议等工 岗位职责 3. 4. 5. 6. 7. 作，并及时将结果整理、汇总和上报； 客户接待室用品的补充和购买申请； 负责客户休息室各项物品的保管； 负责落实客户接待室的生产安全工作和资产管理工作； 参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议； 遵守公司各项管理规章制度，推进 5S 管理，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业， 维护公司良好形象； 8. 完成领导交办的其他相关工作。 工作权限 工作协作 关系 岗位业务工作的改进建议权 公司内部协调关系：品牌项目员工 公司外部协调关系：无 任职资格 教育背景 中专及以上学历，专业不限 经验要求 一年以上相关服务接待经验 知识要求 ◆接受过服务礼仪培训 技能能力 性格态度 普通话标准，语音甜美，具备良好的沟通协调能力和表达能力； 具备良好的执行能力； 具备较高道德观； 电脑运用熟练。 ◆形象好，性格大方、沉稳 ◆具有良好的责任感和团队精神 工作条件 工作场所：办公室及工作场所。 环境状况：基本舒适。 危 险 性：基本无危险,无职业病危险。 岗位轮换与职业发展规划 轮换岗位 接待助理 职业发展通道 服务顾问
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公司岗位招聘岗位说明表一栏报表Excel模板
招 聘 岗 位 说 专业 岗位 代码 01 02 岗位名称 拟聘 性别 学位 人数 年龄 硕士 办公综合管理 政策调研 1 1 男女 不限 硕士 以上 以 上 宏观经济分析 2 男 博士 05 资产负债管理 知识产权 1 1 男 博士 无 熟悉国际经济、金融理论，具有独 立研究和创新能力；有较高的文字 写作能力。 三年 系统掌握经济学史、金融史和经济 学前沿理论知识；熟悉国际金融市 场、银行经营管理；熟悉宏观经济 模型及定量分析；熟悉国内外资本 市场工具、定价和产品设计；有一 定的学术理论成果。 三年 熟练掌握计量经济学、风险控制、 金融工程、金融衍生工具等理论和 业务；了解国际金融监管法规。 无 熟悉知识产权保护等法律知识，具 有1年以上法律事务工作经历者优先 。 无 有债券理论知识基础，对国内外资 本市场有一定了解；英语水平较高 。 英语 三年 曾从事过高水准口、笔译工作；3年 以上金融或经济工作经验，对银行 业务有所了解。 35岁以 下 金融 35岁以 下 金融 经济/ 35岁以 下 25岁左 右 男 债券发行 1 翻 译 1 男女 不限 法律 28岁以 下 男 以上 07 金融 经济/ 硕士 06 硕士 学士 件 无 经济/ 金融 硕士 04 条 了解国家宏观经济政策和投融资政 策；具有较强的综合分析能力和较 高的中文文字水平；英语水平较高 。 经济/ 03 岗 位 经济/ 30岁以 下 男 最低海 外工作 年限 明 金融 35岁以 下 08 国际信贷管理 1 男女 不限 学士 35岁以 西班 牙语 下 三年 09 国际信贷管理 1 男女 不限 以上 35岁以 葡萄 牙语 下 三年 具有较高的国际金融理论水平；西 班牙语、葡萄牙语听、说、读、写 熟练，能熟练应用西班牙、葡萄牙 语工作，具有一定的英语基础，能 够用英语进行交流。 10 国际信贷管理 1 男女 不限 35岁以 矿产资 源类 下 三年 熟悉石油、天然气或金属、非金属 等行业情况；英语听说读写熟练。 学士 以上 以上 学士 俄语/ 11 国际信贷管理 1 三年 熟悉国际金融业务；俄语听说读写 熟练；具有一定英语基础，能够用 英语进行工作交流。 无 熟练掌握并能准确运用国际会计准 则；熟悉国际经济、金融和财会理 论知识；掌握管理会计理论体系， 有国外金融机构工作经历者优先。 三年 有国外工作经历，对国际资本市场 和投资银行业务较熟悉；英语听说 读写熟练。 三年 熟悉银行风险管理及客户项目评级 ；有金融或相关系统工作经历者优 先。 三年 熟悉国内外经济、金融及银行管理 等知识；有防范信贷财务风险的理 念；金融行业从业经历3年以上。 三年 熟悉国际金融、投资银行业务，具 备较强的业务规划能力；具有石油 石化专业知识和工作经验，了解国 外相关行业情况。 三年 具有金融、产业投资、基金管理、 证券行业知识；具有财会知识和一 定的法律知识；英语熟练。 三年 美国知名高校毕业；具有住房抵押 贷款证券化从业经历2年；了解中国 经济法律体系。 三年 具有银行信贷工作经历；具有管理 经济和相关行业知识。 30岁以 人力 资源 下 三年 具有人力资源专业背景；在国外大 机构从事相关工作2年以上。 35岁以 人力 资源 下 三年 英语听说读写熟练；有金融行业工 作经历和一定的培训工作经验。 30岁以 计算机 下 三年 具有银行核心系统运行维护经验。 35岁以 下 男女 不限 以上 12 会计管理 13 表外管理资产 14 内部评级 1 1 男 硕士 国际金 35岁以 融/会 下 计 硕士 金融/ 男 硕士 以上 学士 1 金 融 男 35岁以 下 市 场 营销 金融或 35岁以 相关专 下 业 以上 15 信贷财务管理 1 35岁以 下 男女 不限 硕士 16 信贷评审 17 基金管理 1 1 男 男 以上 硕士 以上 硕士 财务 经济/ 30岁以 下 金融 35岁以 下 财会 金融/ 18 19 高级资本市场 工具研发 后评价管理 1 男 硕士 1 男女 不限 20 人力资源战略 研究 1 男女 不限 21 涉外培训 1 男 22 核心系统运行 维护 合 计 以上 1 23 以上 硕士 以 上 学士 以 上 学士 以 上 男女 不限 以 上 — — 35岁以 下 经济 金融/ 35岁以 下 审计 — — — —
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人事部岗位说明书
行政人事部岗位说明书 一、部门组织结构图 行政人事部经理 人事主管 行政主管 二、岗位说明书 行 政 专 员 司 机 行政人事经理 人 事 专 员 （一）岗位职责 1、建立建全公司各项行政、人事管理制度，并监督实施、贯彻落实； 2、追踪公司层面工作事项的执行与落实（包括会议决议），汇报执行结 果，并对执行情况进行奖惩； 3、策划并组织落实公司各类会议及企业文化活动； 4、组织实施公司各类资质证照的新办、年审、换证等工作； 5、负责公司固定资产的管理工作，定期进行资产盘点，确保公共区域设施 设备完好无损，固定资产账实相符； 6、全面把控公司安防管理、后勤采购管理、员工福利管理等工作； 7、协助各部门完成定岗定责及《岗位说明书》的编制工作，明确各层级、 各岗位的工作规范及流程，并根据公司战略方向对职位描述进行动态调整，确 保岗位说明书及工作流程符合公司各阶段具体要求； 8、配合各部门完成年度人力资源规划，组织落实各项招聘工作，以内部提 拔为主、外部招聘为辅，优化人员配置，确保公司用人需求； 9、组织培训需求调查及分析，在商学院框架下建立培训计划，提高员工胜 任工作所必须的技能技巧，提升人均效能； 10、根据公司战略方向，组织实施绩效管理工作，负责在公司授权范围 内，监督控制各部门绩效评价过程，及时解决出现的问题，并不断完善绩效体 系。 （二）岗位说明书 基本 信息 岗位 名 称 行政人事经理 任职人 所属 部 门 行政人事部 直接主管 岗位编号 总经理 直接下属 行政主管 人事主管 岗位目标及权限 岗位 目标 监督管控公司各项流程制度的良好运行，确保公司人力、物力的后勤保障 负责程度 岗位职责 （全责、部分 衡量标准 %、配合、支 （数量、质量） 持） 一、监督管理 1、建立建全公司制度体系，监督把控 各类规章制度的实施，确保公司各项工 作流程的落实执行； 部分 70% 1、每年 1 月份，组织各部门对公司规章 制度、工作流程进行全面梳理修订； 2、每季度组织一次制度及流程修订工 作， 对需要补充、变更、替换、废止的，修订 期不超过 10 天，确保各项制度的时效 性； 2、追踪公司层面工作事项、会议决 议、总经理指令的贯彻落实，汇报执行 结果，并对执行情况进行奖惩； 全责 根据工作的时间及标准限定，监督检查完 成情况，及时汇报执行结果，即时奖惩； 全责 1、组织会议主题明确、参会人员通知到 位、会议内容记录及时准确，会后 0.5 个 工作日内形成《会议纪要》下发； 2、每季度策划外部宣传及内部企业文化 活动各 1 次，活动主题鲜明，注重时效， 符合精简高效的原则，活动后图片、视频 进行统一存档，2 个工作日内形成宣传推 文发送企业公众号； 全责 1、制作《资质证书明细》，明确各资质 证照发证机构、办理机构、对接人、起止 日期等信息，年审及换证工作确保提前 60 天启动，新办资质证照严格按照申办 要求节点执行； 2、及时更新“安全集成服务资质”、 “计算机系统集成”、“科技型中小企业 本案”、“省软件服务业协会”四个 QQ 群内的通知消息，确保重要信息无遗漏； 3、全面把控公司安防管理、固定资产 管理、福利管理等工作； 全责 1、每季度末月 15 号组织安防检查，排查 各部门用电安全，维护保养监控设施、报 警系统、消防器材，并制作《检查记录 表》； 2、固定资产增减及时上报财务部门，每 年 6 月、12 月组织固定资产盘点，确保 账实相符； 3、办公区域内固定资产中小型维修，上 报审批后不超过 7 个工作日； 4、根据公司规定，及时发放员工福利； 4、组织落实后勤采购工作； 全责 二、后勤支持及固定资产管理 1、组织策划公司各类会议、外部宣传 及内部企业文化活动； 2、组织实施公司各类证照、资质的新 办、年审、换证工作； 1、每季度末月 25 号组织各部门上报下季 度办公物品采购计划，监督管理物品领 用，控制后勤支出； 2、监管计划外采购的审批程序，计划外 采购根据工作紧急程度不超过 3 天； 3、每月制作《采购统计清单》，标明采 买物料、费用、日期、供货商、领用部 门、领用人等信息； 三、人力资源管理 1、协助各部门，完成定岗定责及《岗 位说明书》的编制工作，并根据实际情 况，对岗位描述进行动态调整； 2、招聘管理 3、培训管理 4、档案管理及员工关系管理 5、绩效管理 部分 50% 明确各层级、各岗位的工作规范及流程， 并根据公司战略方向对职位描述进行动态 调整，确保岗位说明书及工作流程的时效 性； 全责 1、每年 1-2 月，组织各部门制定下年度 《人力资源需求计划》，并对人力资源成 本进行评估； 2、制定年度、季度《招聘计划表》，组 织落实各项招聘工作，季度招聘计划完成 率不低于 90%，确保公司用人需求； 全责 全责 部分 40% 1、每季度组织 1 次培训需求调查及分 析； 2、组织落实新员工入职培训，采取 “2+3”模式共计 5 天，即公司层面规章 制度、企业文化、岗位涉及公共办事流程 共计 2 天（全责），具体岗位职责、岗位 工作流程、部门公章制度、专项技能等 3 天（部分 30%）； 3、建立商学院培训管理体系，持续进行 人才梯队建设，确保商学院运作机制、课 程设计符合公司战略要求； 4、在商学院框架下建立培训计划，每季 度不低于 2 次培训，提高员工胜任工作所 必须的技能技巧，提升人均效能； 1、每月 30 日更新《员工花名册》、每月 7 日前更新《工龄变更表》； 2、新员工入职 3 个工作日内完成基本资 料收集； 3、转正后 7 个工作日内完成新员工担保 转正资料收集及劳动合同签订，每半年核 查一次担保人员信息； 4、劳动合同到期一个月内，完成续签工 作； 5、根据劳动法及相关规定，及时更新劳 动合同，避免劳资纠纷； 6、对于离职或工作调动的员工，及时通 知财务停办社保等福利； 根据公司战略方向，组织实施绩效管理工 作，负责在公司授权范围内，对各部门绩 效评价过程进行监督控制，及时解决出现 的问题，不断完善绩效体系； 人事主管 （一）岗位职责 1、协助部门经理完成各类人事管理制度的修订及监督执行工作； 2、协助部门经理组织落实公司各类会议及内部企业文化活动，并承担各类 大中型会议、活动的主持工作； 3、配合部门经理完成公司定岗定责、岗位说明书的编制工作，明确各层 级、各岗位的工作规范及流程，落实职位描述的动态调整工作，确保岗位说明 书及工作流程的时效性； 4、配合部门经理完成年度人力资源规划，完成各项招聘计划，发掘招聘渠 道，确保公司用人需求； 5、协助部门经理完成培训需求调查及分析工作，落实培训计划，提高员工 胜任工作所必须的技能技巧，提升人均效能； 6、在公司授权范围内，配合部门经理对各部门绩效评价过程进行监督控 制，及时反馈出现的问题，为部门经理提供参考意见及关键支持； 7、负责公司各类薪酬福利政策草案的拟定； 8、完成人力资源管理日常工作及领导交办的其它任务。 （二）岗位说明书 基本 信息 岗位 名 称 人事主管 任职人 所属 部 门 行政人事部 直接主管 岗位编号 行政人事 经理 直接下属 人事专员 岗位目标及权限 岗位 目标 在部门经理带领下，直接负责公司各项人力资源管理工作， 确保招聘、培训、员工关系管理各项工作指标的顺利完成； 出具建设性意见，协助部门经理完成公司人力资源规划工作 负责程度 岗位职责 （全责、部分 衡量标准 %、配合、支 （数量、质量） 持） 一、监督管理 1、协助部门经理完成各类人事管理制 度的修订及监督执行工作； 部分 30% 1、负责把控员工入职、转正、调岗、离 职、交接等人事管理工作，确保流程清晰 完善、结果真实有效； 2、及时反馈各类流程制度的执行情况， 为部门经理提供有效的建议及支持； 部分 50% 1、每季度组织策划 1 次内部企业文化活 动，活动后图片、视频统一存档，配合行 政主管在 3 个工作日内形成宣传推文发送 企业公众号； 2、配合行政主管完成各类内外部活动的 文案编辑工作； 部分 50% 明确各层级、各岗位的工作规范及流程， 并根据公司战略方向对职位描述进行动态 调整，确保岗位说明书及工作流程的时效 性； 二、人力资源管理 1、协助部门经理组织落实各类会议及 内部企业文化活动； 2、协助部门经理完成定岗定责及岗位 说明书的编制，落实岗位描述的动态调 整工作； 3、招聘管理 4、培训管理 全责 全责 1、完成公司年度、季度招聘计划，组织 落实各项招聘工作，季度招聘计划完成不 低于 90%，整体面试率不低于 200%， 重点岗位到岗率不低于 50%； 2、协助部门经理发掘招聘渠道、多样化 招聘形式，确保公司用人需求； 1、每季度组织 1 次培训需求调查、分 析； 2、组织落实新员工入职培训，采取 “2+3”模式共计 5 天，即公司层面规章 制度、企业文化、岗位涉及公共办事流程 共计 2 天，具体岗位职责、岗位工作流 程、部门公章制度、专业知识等 3 天； 3、协助部门经理进行内外部对接，筛选 培训课程，组织落实商学院的运行； 4、执行公司培训计划，每季度不低于 2 次培训； 1、每月 30 日更新《员工花名册》、每月 7 日前更新《工龄变更表》； 2、新员工入职 3 个工作日内完成基本资 料收集； 3、转正后 7 个工作日内完成新员工担保 转正资料收集及劳动合同签订； 4、劳动合同到期前一个月内，完成续签 4、员工档案管理及员工关系管理 全责 工作； 5、根据劳动法及相关规定，及时更新劳 动合同，避免劳资纠纷； 6、根据各职位岗位说明书，监督检查员 工离职的交接工作，并及时通知财务停办 社保等福利； 7、协调各部门，密切关注员工离职倾 向，避免重大人事异动； 5、绩效管理 6、员工福利管理 部分 40% 协助部门经理，在公司授权范围内对各部 门绩效评价过程进行监督控制，及时解决 出现的问题，为部门经理提供有效支持； 全责 负责公司各类员工福利政策的草拟，及时 更新福利形式并组织落实，配合行政主管 完成各类福利的发放工作； 人事专员 （一）岗位职责 1、协助人事主管，落实公司各类会议及内部企业文化活动的后勤保障工 作； 2、协助人事主管落实职位描述的动态调整工作，确保岗位说明书及工作流 程的时效性； 3、完成各项招聘计划，落实招聘网站的职位更新、简历筛选、电话邀约等 工作，配合人事主管进行现场招聘； 4、负责独立完成应聘人员的初试及资料核实工作，协助人事主管做好观察 期追踪及试用情况评价工作，及时了解并反馈新员工试用期动态； 5、负责独立完成部门经理以下职级新员工的岗前培训工作，对公司层面规 章制度、企业文化、岗位涉及公共办事流程等进行充分讲解； 5、协助人事主管落实培训计划，同时加强自我学习，提高培训实操水平； 7、配合人事主管完成员工档案管理、员工关系管理、各类人事数据更新等 工作； 8、完成人力资源管理日常工作及领导交办的其它任务。 （二）岗位说明书 基本 信息 岗位 名 称 人事专员 任职人 所属 部 门 行政人事部 直接主管 岗位编号 人事主管 直接下属 无 岗位目标及权限 岗位 目标 配合人事主管，落实完成公司各项人事管理工作 负责程度 岗位职责 （全责、部分 衡量标准 %、配合、支 （数量、质量） 持） 1、协助人事主管落实各类会议支持、 内部企业文化活动的具体工作； 2、协助人事主管落实岗位描述的动态 调整工作； 3、考勤管理； 部分 50% 1、每季度组织策划 1 次内部企业文化活 动，活动后图片、视频统一存档，配合部 门主管在 3 个工作日内形成宣传推文发送 企业公众号； 2、配合部门主管，完成会务及内部活动 的后勤支持工作； 3、落实企业文化墙的设计及建设工作； 部分 50% 明确各层级、各岗位的工作规范及流程， 并根据公司战略方向对职位描述进行动态 调整，确保岗位说明书及工作流程的时效 性； 全责 1、监督管控全体员工打卡考勤情况，负 责确保考勤机的正常使用，发现异常及时 上报； 2、每月 7 日前统计并上报上月考勤记 录，确保考勤信息准确无误、真实有效； 4、招聘工作 5、面试初试工作 全责 1、落实招聘网站的职位更新、简历筛 选、电话邀约等工作，每天电话面试邀约 不低于 30 人/次，确保到场面试不低于 6 人/次； 2、完成公司年度、季度招聘计划，组织 落实各项招聘工作，季度招聘计划完成不 低于 90%，整体面试率不低于 200%， 重点岗位到岗率不低于 50%； 3、配合人事主管进行现场招聘； 全责 1、负责独立完成经理以下职级应聘人员 的初试及资料核实工作， 2、初试流程固定，对公司概况、企业文 化、任职要求、岗位所涉及工作流程介绍 清晰准确、言简意赅； 3、初步估量应聘人员岗位匹配度，筛选 优质应聘者，安排复试工作； 全责 6、培训支持 1、配合人事主管落实季度培训需求调 查、分析工作； 2、配合人事主管落实新员工入职培训， 独立完成公司层面规章制度、企业文化、 岗位涉及公共办事流程的培训工作，讲解 清晰准确、语言言简意赅； 3、协助人事主管落实培训计划，每季度 不低于 2 次培训； 4、加强自我学习，迅速提升培训组织能 力及演讲水平，能够独立负责部分培训模 块； 1、每月 30 日更新《员工花名册》、每月 7 日前更新《工龄变更表》； 2、新员工入职 3 个工作日内完成基本资 料收集； 3、转正后 7 个工作日内完成新员工担保 7、落实员工档案、员工关系的管理工 作 转正资料收集及劳动合同签订； 4、劳动合同到期前一个月内，完成续签 全责 工作； 5、根据劳动法及相关规定，及时更新劳 动合同，避免劳资纠纷； 6、根据各职位岗位说明书，监督检查员 工离职的交接工作，并及时通知财务停办 社保等福利； 7、配合人事主管协调各部门，密切关注 员工离职倾向，避免重大人事异动； 8、落实员工福利管理工作 全责 协助部门主管完成员工福利的落实工作；
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51个岗位招聘岗位说明书
招聘岗位说明书-目录 部门一、 客服部................................................................................................................2 招聘岗位一：销售经理/总监..................................................................................2 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3 人）..........3 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表..........................................4 招聘岗位四：实行生/销售实习生...........................................................................4 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服..................................6 部门二、 渠道拓展部.........................................................................................................6 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理........................7 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展...................................................................8 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东.........................................................................8 部门三、 市场推广部.........................................................................................................9 招聘岗位一：策划经理............................................................................................9 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员.........................................................10 招聘岗位三：淘客专员（1 人）...........................................................................11 招聘岗位四：推广专员..........................................................................................11 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1 人）.12 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人）..................................................................13 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人）..............................................14 招聘岗位八：产品经理/品牌经理.........................................................................15 部门四、 视觉艺术部.......................................................................................................15 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人）...................................................................15 招聘岗位二：切图美工..........................................................................................16 招聘岗位三：网页美工..........................................................................................17 1/ 25 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3 人）............18 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工程师...............19 招聘岗位六：Led 结构工程师...............................................................................19 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理....................20 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工........................................21 部门五、 技术支持/IT 部.................................................................................................21 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员........................................21 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理.................................................................22 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人）............................................................23 部门六、 管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部................................24 部门一、客服部 招聘岗位一：销售经理/总监 岗位职责: 1. 组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司 重大营销活动提供建议和信息支持 、 2. 制 d 公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队 3. 制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以 落实，确保年度、月度销售工作的达成 4. 及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议 5. 对客户投诉的协调处理 任职要求： 1. 本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业； 2. 男性优先，年龄不超过 38 岁； 2/ 25 3. 具有 5 年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业 背景者优先考虑； 4. 有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力； 5. 有强烈的成就欲望，目标导向； 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长 （3 人） 岗位职责: 1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在 线销售等环节出现的各种问题； 2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价， 完成销售目标； 3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表； 4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程； 5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店 铺后台及子旺旺的管理。 任职要求： 1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验； 2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯； 3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力； 4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的 亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 岗位职责： 3/ 25 1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单； 2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门； 3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题； 4、提升客户满意度； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）； 2、打字速度在 60 字/分钟以上；能同时在线为 5 个客户服务。 3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 4、有 1 年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考 虑）； 5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班； 6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神； 7、应往届生均可。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月，视个人能力，试用期薪资 2250 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～8000 元/月（含工资+绩效 +奖金），上不封顶。 招聘岗位四：实行生/销售实习生 岗位职责： 1、该职位主要针对大三、大四在校学生，主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易； 2、打字速度快，经常使用 QQ 等聊天工具，最好精通旺旺聊天工具； 3、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。理解领会他人意图，正确引导消费； 4/ 25 4、吃苦耐劳，有志于从事电子商务行业者优先！ 5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改 价格、管理店铺等操作；维护客户关系，为网上客户提供售前或售后服务，并以良好 的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉； 6、能积极完成公司分配的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、认真仔细，有责任心； 3、擅长在线沟通和言语表达，具有服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力； 4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力； 5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。 我们为您提供： 1、 保底薪资（2500 元~3500 元）+提成+奖金+年终奖+社保； 2、 广阔的发展、晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，如果你有 能力，我们会为你提供广阔的发展空间： 3、 完善的培训体系，带薪培训的机会，助您全面提升个人能力。 欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队，我们很珍惜人才！我们愿意 一同走过共同成长，为了共同的目标一起努力，共同奋斗。 其他： 工作时间及联系方式：单休：做六休一; 工作时间：轮班制，白班为 9：00--18：00 夜班 16：30-00：30（凌晨） 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 岗位职责： 5/ 25 1、接听 400 电话，处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处 理、投诉处理及破损补发等； 2、客户回访、服务建议以及意见反馈； 3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况； 4、负责售后工作统计，处理和跟进服务。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 2、大专/中专及以上学历，专业不限； 3、中文输入 60 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制； 4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力； 5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 6、应往届生均可。 7、能力优秀者可放宽学历要求。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月（视个人能力），试用期工资 2200 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～3500 元/月（含工资+津贴 +奖金）； 部门二、渠道拓展部 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 （1 人） 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 6/ 25 2、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员 训练计划和辅导工作，提高分销销售技巧； 7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，2 年以电子商务工作经验，1 年以上管理经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 7/ 25 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 7、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等。 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东 岗位职责： 1、负责公司京东平台的日常运营、沟通及管理； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提 升业绩； 8/ 25 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验，了解京东模式尤佳； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先。 部门三、市场推广部 招聘岗位一：策划经理 岗位职责： 1、负责公司整体的品牌策划、传播，包括：媒介、PR、event、BD 合作等方式； 2、根据淘宝商城制定相关推广方案； 3、利用市场部资源对接配合制定推广主题，策划促销活动； 4、负责策划相关促销活动，并带领下属进行实施，并对实施效果进行评估修正； 5、完成数据分析并根据分析结果制定每月的推广计划，推广效果； 6、能长期稳定工作,工作中自觉且高效,并能与公司共同发展。 任职要求： 1、统招本科以上学历，市场营销，传播学专业优先； 2、3 年以上工作经验，一年以上的淘宝商城的推广经验及网络渠道管理经验； 3、精通网络营销规则，熟悉购物习惯和购物心理； 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员 9/ 25 岗位职责： 1、负责公司的淘宝天猫推广活动报名、以及网站的 SEO 优化、展现排名、活动申报等 营销工作； 2、负责根据部门的月销售计划安排制定月度、季度公司店铺的网络推广预算和计划， 负责广告投放，实现网络推广目标 。负责策划、执行网络推广方案及各种线上活动， 完成网络推广计划； 3、标题、描述、橱窗、下架的定期更改及优化、调整直通车出价排名； 4、对爆款流量的输入具有持续性，对爆款带来的流量会分流； 5、监控网络流量和营销活动效果，优化网店和市场投放方法。跟踪网络推广效果，及 时向上级提交推广报告 ； 6、熟练掌握使用各项推广工具，包括不限于直通车、钻展、淘客； 7、完成上级安排的其他任务. 任职要求： 1、有 1 年以上电子商务营销，有推广策划，店铺管理工作经验； 2、有很强的推广执行能力，善于收集经营数据； 3、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力； 4、具有同行业工作经验者优先 ； 5、有品牌化推广经验者优先录用。 招聘岗位三：淘客专员（1 人） 岗位职责： 1.负责公司淘宝客推广，制定招募政策、佣金、维护，洽谈招募淘宝客； 2.负责网站联盟推广，制定联盟网站的推广政策； 3.负责淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广； 4.负责 VIP 淘客申请的审核； 10/ 25 任职要求： 1.大学专科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、及其它计算机专业优先考虑； 2.热爱互联网，了解淘客需求； 招聘岗位四：推广专员 岗位职责： 1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量； 2、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数 据进行分析； 3、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 4、在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度； 5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施； 6、对网上店铺的 IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平 时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。 任职要求： 1. 大学本科或以上学历，市场推广工作经验，熟悉互联网产业者优先； 2. 具备极强的市场敏感度及创新意识； 3. 思维富有想象力和创造性，责任心强，愿意接受挑战和承受较大的工作压力； 4. 善与人沟通，性格开朗大方； 5. 优秀应届生，如在校有社团、学生会部长及以上经验者优先考虑。 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公 关（1 人） 11/ 25 职位一 SEO/SEM 专员 岗位职责： 1、 负责公司网站的日常更新、页面维护和网络优化； 2、 负责公司网站的网络推广，包括搜索引擎收费推广和免费推广，BBS 论坛推广 、 BLOG 推广等其他在线推广方式； 3、 与主流网络媒体保持良好的关系与实施网络媒体推广； 4、 负责网站访问分析等。 职位要求： 1（1）、负责独立官方商城面向百度、Google，yahoo,sogou 等大型搜索引擎的 SEO 优 化及推广； 1（2）、负责淘宝店铺在淘宝站内的商品搜索优化及淘宝直通车推广优化； 1（3）、负责拍拍店铺在拍拍网站的搜索优化及熟悉拍拍直通车推广优化； （上述三项，只要精通其中 1 项即可） 2、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 3、熟悉搜索引擎优化的原理和策略，熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，有成功的 网站优化经验（请将成功案例做为附件发至公司邮箱），能持续关注搜索引擎的发 展，了解其最新动向； 4、监控网站关键词，可以出 SEO 方案，对网站进行内部优化，包括前台页面和后台 程序优化；精通网站内部优化，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代 码优化、图片优化的技巧，熟练使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具； 5、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力； 6、熟悉淘宝、拍拍等电子商务平台网络营销者优先； 7、能够在一个高速发展，快速改变，多任务，高压力的行业中工作； 8、请应聘者务必研究本公司 2 家直营店铺并提交分析报告和对策建议（店铺地址如 下）。 12/ 25 http://aozzo.taobao.com/ http://shop34263325.taobao.com/ 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人） 岗位职责： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后 期结案报告等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销及电子商务专业优先 2、熟悉互联网行业，具备文案相关工作经验，有电视购物或网络购物公司经验者优 先； 3、熟练运用 Powerpoint,Word,Excel 等办公软件； 4、熟悉互联网各类主流论坛、BLOG 及搜索引擎； 5、有优秀的中文文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写能力； 6、能够撰写各类推广软文、商品文案； 7、良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力； 8、具有量好的团队合作能力，激情，乐观精神； 9、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强； 10、了解消费者心理需求，有国内外著名时尚杂志编辑工作经验者优先考虑。 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人） 13/ 25 岗位职责： 1、负责公司广告投放(包括淘宝硬广、钻石展位、直通车等)的数据统计分析，广告效 果的评估；对提升广告效果提出优化建议； 2、负责淘宝店铺数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析， 报表编制； 3、负责淘宝类目环境趋势、类目竞品和竞争宝贝数据分析； 4、对海量业务数据进行分析挖掘，产出有效的模型供业务部门数据化运营使用； 5、相关方向包括：用户行为和产品相关，营销相关，竞争对手相关 6、准时完成日常报表，做好总结，完善分析数据； 任职要求： 1、2 年以上数据分析领域相关工作经验； 2、本科及以上学历优先； 3、具有深厚的数学、统计学和计算机相关知识，熟悉数据仓库和数据挖掘的相关技术， 能够够熟练使用 SQL；精通 office 和至少一种以上的数据分析工具；具有良好的分析 报告撰写能力，能制作专业分析报告； 4、较强的学习及人际技巧、影响说服能力，能承担一定的工作压力。 招聘岗位八：产品经理/品牌经理 岗位职责： 1、在梳理公司现有产品系列基础上, 结合外部市场情况，提出现有产品开发及销售优 化方案； 2、综合市场趋势，分析需求与前期销售数据，提供公司未来新产品发展规划； 3、在市场竞品分析及现有产品销售动销数据分析基础上,提出产品定价建议； 4、根据确定的新产品开发计划及现有产品的动销数据,提供销售部门促销建议； 14/ 25 5、对新产品上市情况进行跟踪分析，不断提出产品销售及后续产品开发优化方案。 任职要求： 1、本科或以上学历，数学、统计,市场营销学等相关专业； 2、5 年以上工作经验（两年以上电商运营管理经验 或 熟系建材行业 或 在传统零售行 业工作经验者优先； 3、市场洞察力强,对市场趋势有敏锐的把握； 4、极强的数据统计及分析能力，能从纷繁数据中迅速捕捉到有价值信息； 5、精通办公软件及各种函数，熟悉操作 ERP 系统，工作严谨细致； 6、良好的协调沟通能力及不达目的不罢休的执行力。 部门四、视觉艺术部 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人） 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、2 年以上平面设计、网页设计工作经验，淘宝商家平面工作经验优先； 15/ 25 3、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 4、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 5、业余爱好摄影者为佳。 招聘岗位二：切图美工 岗位职责： 1、 完成商品的修图、切图等一系列工作； 2、 对色彩、美学有一定触觉； 3、 网站营销活动页面设计、图片制作等。 任职要求： 1、 平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、 会软件 Dreamweaver 、Photoshop ，有网页制作功底更好。 招聘岗位三：网页美工 岗位职责： 1、负责公司网站的设计、改版、更新； 2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作； 3、对公司的产品进行美工设计； 4、负责系统内的广告和专题的设计； 5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑； 6、其他与美术设计相关的工作。 16/ 25 职位要求： 1、大专以上学历，美术设计电脑等相关专业； 2、精通 Dreamweaver、Photoshop、Flash、illustrator 等网页设计软件； 3、精通 html、DIV、CSS、javascript, 熟练手写 DIV+CSS 制作符合 w3c 规范的网站,能够准 确细致地规划 CSS 结构，并掌握 CSS 在各种浏览器版本下的差异和兼容性，能够配合 程序员完成代码嵌套； 4、有较强的审美设计能力，熟悉网页制作流程，对网站设计行业有深刻的了解，能 够提出独到的见解，能很好的把握色彩与网页布局，熟悉用户体验； 5、熟练掌握 Flash 动画、gif 动态广告条等各种图像动画制作技巧，擅长互动较强的 flash 效果与页面功能模块，如导航、产品展示、flash 结合 JS 的功能脚本等； 6、擅长网站界面设计, 有一定的界面交互设计的分析能力，能理解并善于表现要传达 的理念； 7、良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作； 8、熟悉 jquery 等 js 框架者工作经验优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）； （简历请附上作品链接）。 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3 人） 岗位职责： 1、进行产品研究，确定产品的设计概念、产品性能和生产条件； 2、绘制设计草图、设计图及材料选用； 3、制作样品或计算机模拟、进行仿真试验并记录数据； 4、产品生产的可行性评估，解决产品生产中的技术问题； 5、研究材料工艺和市场需求； 6、向上级和客户演示设计思路和产品功能介绍； 任职要求： 17/ 25 1、对设计充满激情，深信设计背后是强而有力的创作理念+优秀的表现技能+对项目 制作的控制力，有专业而丰富的相关创作经历和心得，能为指定项目建立统一而独 特的视觉体验； 2、思维敏捷、创新意识强，对形态有较好地把握能力，对材料、工艺、结构有一定的 认识； 3、有手绘基础，熟悉相关平面设计及三维设计软件-如 PS、CD、Rhino、3dmax 等软件； 建模、渲染能力强； 4、善于发现解决问题，搜集产品行业内的相关信息，推动新概念、新思维在产品设计 中的应用，把握市场趋势； 5、有一定的电气及光学知识，能独立完成灯具设计； 6、熟悉灯具的 UL、CE、3C 等安规标准； 7、有团队协作精神、责任心强，善于沟通； 8、本科以上学历，工业设计或建筑、装饰 装潢专业毕业； 9、两年以上灯具行业设计创作工作经验者优先考虑。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工 程师 岗位职责： 1、负责 led 照明产品的外观和结构设计工作； 2、负责搜集和整理 LED 相关的最新行业信息和市场发展动向； 3、和团队合作进行创意设计，提出 led 照明的外观及结构的创新性方案。 任职要求： 1、工业设计等相关专业，本科以上学历，两年以上 LED 灯具工业设计经验； 2、手绘能力强，有很好的三维造型能力，熟练掌握 Rhino，AutoCAD，keyshot，photoshop 等工业设计相关软件； 18/ 25 3、具有较强的市场洞察力，熟悉 LED 照明开发的设计流程，在产品结构，材料，加 工工艺等发面有一定经验； 4、创新能力强，具备美学鉴赏力，对设计有独到见解； 5、有良好的沟通和理解能力，执行力强，并有较强的团队协作意识。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位六：Led 结构工程师 岗位职责： 1、负责 LED 照明灯具的散热结构、灯具结构的分析、设计和评估； 2、配合公司设计开发新型散热方式的产品方案，配合造型设计优化产品造型； 任职要求： 1、机械机构设计或相关专业；同行业两年以上工作经验； 2、熟悉 LED，及散热设计、照明、灯源等 LED 半导体光电照明产品； 3、精通各种元器件应用，精通灯具材料表面处理，加工工艺，成型工艺，组装工艺 等； 4、熟悉使用 SolidWorks、proE、ACAD、PROTEL、POWERPCB、3DMAX、CAD 等结构绘图软 件及 MS OFFICE 软件； 5、具有制作生产工业文件、产品规格书等指导类文件的能力； 6、有良好的沟通和理解能力，执行能力强，并有较强的团队协作意识； 7、有设计产品成功量产的优先。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 19/ 25 任职要求： 1、本科以上学历，工业/产品造型设计或建筑、艺术设计专业毕业（优秀应届毕业生 也可）； 2、能熟练运用绘图软件 AUTOCAD，和 Rhino，3Dsmax 等三维软件，并能完成产品建 模和渲染出效果图； 3、较好的英语阅读能力； 4、有很强的空间想象力，对环境空间认知能力强； 5、对工业材料和结构设计有一定认识； 6、对产品设计充满好奇与激情； 7、较强的沟通、分析能力，具有良好的语言表达能力； 8、有强烈的工作责任心，能按时提交工作，有团队合作精神； 9、提交简历时请一并提交设计作品集。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 5、协助部门领导处理相关事宜； 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 20/ 25 2、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 3、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 4、业余爱好摄影者为佳 部门五、技术支持/IT 部 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员 岗位职责： 1、负责软件项目的功能测试。 2、负责测试计划、测试用例的编写及测试执行。 3、参加软件过程中各类评审。 任职要求： 1、熟悉精通测试理论和方法； 2、熟练使用 MSSQL，ORCALE 等数据库； 3、2 年或以上软件测试经验； 4、有 ERP 软件测试经验优先。 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理 岗位职责： 1、负责业务系统数据库管理，包括数据库日常维护，数据库性能监控和调优，数据 备份/恢复计划的制定、执行，系统数据安全以及权限管理； 2、负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施，参与项目的数据库设计，对数据库 整体架构提出建议； 21/ 25 3、负责参与 SQL 存储过程的编写等数据库应用开发； 4、根据开发人员的设计审核并创建数据库存储结构、数据库对象； 5、负责对应用程序进行审查，监控和优化数据库的性能。 任职要求： 1、本科以上学历，计算机软件、通信、电子及相关专业； 2、熟悉 windows shell 脚本编程； 3、精通 Windows NT/2003/2008 Server/Linux 操作系统，双机热备软件的安装与配 置； 4、两年以上 MS SQL Server 数据库的管理和维护经验，有安全保障和性能调优经验者 优先； 5、熟悉 MS SQL Server 数据库结构的设计和优化，MS SQL Server 存储过程的设计、开 发和调试； 6、精通网络存储系统的设计与规划工作，可根据业务发展情况设计系统存储备份、灾 难恢复方案，并制定未来的存储需求计划； 7、有软件开发经验者优先。 8、熟悉淘宝 API、电子商务行业者优先。 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人） 岗位职责： 1、参与 BI 需求收集及设计； 2、负责 BI 项目的展现开发； 3、实现前端展现系统和应用系统集成； 4、负责展现工具的各种研究与应用； 5、负责 BI 应用的培训和推广。 任职要求： 22/ 25 1、2 年以上 BI 前端展现实施经验，对 BI 有系统的知识和较高的认识； 2、最少能熟练使用 2 种如下工具： BO、Cognos、Hyperion、Biee、Microstrategy、Qlikview、SAS、SSRS(SSAS)等主流工具； 3、熟练 Oracle、Mysql、Sql Server 等主流数据库； 4、有较高的沟通设计能力，具备较强的逻辑思维能力； 5、有一定的数据仓库设计能力及 ETL 经验； 6、有项目管理经验更佳； 7、熟悉电子商务 B2C 领域优先。 部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/ 储备干部 本职位面向 2012~2013 届优秀应届毕业生 希望为公司培养一批有上进心、有责任感、愿意与公司一起奋斗的优秀青年。 培养岗位一：销售 1.通过旺旺与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.有一定的书面表达能力，文字有亲和力； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位二：售后 1.通过旺旺和电话与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.普通话标准，女性声音甜美，男性声音温柔； 23/ 25 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.熟悉办公软件，尤其是 excel，可以进行报表制作； 5.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位三：物流 1.仓储物流专业优先； 2.熟悉运用 office 办公软件，可以进行报表制作及分析； 3.高度的责任心，对于公司产品保管到位； 4.抗压能力优秀，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位四：推广 1.有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 2.使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 3.在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度 4.收集与分析同行业市场营销活动，并定期提交分析报告； 5.优秀的语言沟通能力、表达能力及谈判能力，在校期间有辩论经验尤佳； 6.能够承受工作带来的压力。 培养岗位五：美工 1.完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2.配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3.平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 4.精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 24/ 25 5.业余爱好摄影者为佳； 6.能够承受工作带来的压力，应聘时请务必提供个人作品； 25/ 25
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(完整版)如何进行岗位分析及编制岗位说明书
目 录 一、职位的概念及职位说明书的作用 二、如何编写职位说明书 1 引言 用人部门老与我过不 去， HR 部门为他们 招聘的人员总是认为 不合适？ 企业的困惑 HR 部门推荐的 人员好象都无法 胜任呀！ 这个人暂时没什 么事做，找点工 作给他干一干？ 2 引言 我已经很努力了，但 上司对我还不满意， 我不知道到底为什么？ 员工的困惑 我来公司几个星期 了，不知道到底该 做些什么？ 我们部门员工做得 很好，但其它部门 认为他们配合不好！ 3 一、职位的概念及职位说明书的作用 工作 Q Q BB M B DB Z Z M S M Q ZS D K DH H K D Z D K M K Q H S D H S 职位 KK Q QK M Z M Z Z M M S S B BS SB B 4 任职者 D D D D D D HHD Q Q H H 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位在企业系统中的位置 企业系统 采购 系统 销售 系统 子系统 1 职位 1 子系统 2 职位 2 子系统 3 职位 3 财务 系统 …… …… 5 行政 系统 管理 系统 …… 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位的概念 • 组织中的最小构成单元 • 若干任务的有机组合并承担相应的 职责 • 面向结果的 • 动态的 • 不是任职者 6 一、职位的概念及职位说明书的作用 • 职位：工作的组合 • 岗位：一个人的工作 • 职务：行政级别 7 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献 公司使命 职位设置 的依据 战略目标 / 规划 组织结构设置 职位设置 8 一、职位的概念及职位说明书的作用 培训什么？如 何培训？ 选择怎样 的人？ 如何选？ 职位培训 招聘 / 调 配 职位评估 评估？ 职位说明书 薪酬回报 HR 规划 如何设置职位？ 怎样 切记： 职位说明书本 身并不具备独 立开展各项人 力资源管理工 作的功能！ 怎样报酬 员工？ 绩效管理 关键绩效怎 样考核？ 艾比森《职位说明书模板》 9 一、职位的概念及职位说明书的作用 人力资源规划：企业要根据生产经营发展战略做出人力规划。工 作分析的结果，可以为有效的人力规划提供可靠的依据。 有多少种工作职位 职位目前的人员配备能否达到任职要求 今后职位和工作将发生那些变化，人员结构应做什么相应的调 整 后备人员的素质应达到什么水平 10 一、职位的概念及职位说明书的作用 招聘——为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工 作要求和人员的资格要求。 选拔——为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降 低了人力资源选择成本。 绩效管理——为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了 企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突。 11 一、职位的概念及职位说明书的作用 薪酬设计与管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考 的标准。 职业生涯设计：使员工清楚工作的发展方向，便于员工制定自己的 职业发展计划。 管理关系：明确上级与下级的隶属关系，明晰工作流程。 12 一、职位的概念及职位说明书的作用 培训和开发：不同的员工有差异，并非人人都能够满足和达到任 职要求，必须要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作分析的结 果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况， 有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发 展，提高工作效率。 13 二、如何编写职位说明书 选择职位 说明书模板 职位说明书 编写培训 顾问辅 导、修改 编写职位 说明书初稿 14 部门内部 讨论、部门 经理评审 审批、执行 二、如何编写职位说明书—职位分析 职位分析（ Position analysis ）： 对与职位相关的信息所进行的系统分析与 研究，重点是职责分析。 HR 部门 在职者 咨询专家 直接上级 15 二、如何编写职位说明书—职位分析 B 职位职责分析 B B B B B B S S B B B S B B S S S S 职位工作 S S S S 工作领域 S 职位职责 更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！ 16 二、如何编写职位说明书—职位分析 艾比森职位分析方法 收集职位信息 编写职位说明书初稿 顾问辅导修改 指定人员拟写法 部门内部研讨 部门负责人审核确认 17 二、如何编写职位说明书—内容 职位说明书的内容包括： 职位概况 任职资格 工作领域、职责及目的 衡量标准 。。。 18 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 职位名称： 限定词 + 名词 如：财务部经理 区域经理 产品部经理 行政助理 19 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 ： 职位编号 有两种常用的编号规则 规则一： 部门代号 + 顺序号 例如： CW__001 （财务部经理） 规则二： 顺序号 职位类别 部门代号 例如： CW__01 __ 001 （财务部经理） 20 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 指本职位隶属的最小级别部门。例如：财务部 所在部门 所属一级部门 所属二级部门 编制者 指本职位所在部门的最高领导部门。 指本职位所在部门的次级领导部门。 指定的责任人。如制定者：张三（任职者） 21 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 内外联系 对外 客户、外部相关方等 。例如：工商局 对内 主要同事、流程相关方等 22 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 管理幅度 直接下属人数 直接向本职位汇报的任职者数量。 间接下属人数 部门总人数减去直接向本职位汇报的任职者数量。 23 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 职位关系： 上级职位：本职位直接汇报的职位名称。 同事职位：指与本职位同一个级别、隶属同一个上司的职位名称。 通过组织关系的描述，明确该职位的上司、同僚和工作中紧密联 系的其他职位。 24 二、如何编写职位说明书—职位目的 职位目的概要描述： 明确职位设置的目的，为什么要设这个职位？不设这个职位真的不行吗？ ※ 用一句话描述：负责…工作，达到什么目的。即：动词 + 内容 + 目的 职位概要描述 职位名称 财务部经理 负责建立与实施财务管理体系、制定与规范财务核算 方法，通过制度建设完善财务管理，为公司发展提供 财务支持。 人力资源经理 负责建立、实施、维护人力资源管理体系，通过人力 规划、选拔、激励、培养与开发，满足公司发展需求。 25 三、如何编写职位说明书—主要职责 主要职责： 描述该职位 4—8 项主要职责，按重要性排序，衡量标准可以是数量、 质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、易采集数据。 。 26 三、如何编写职位说明书—主要职责 工作模块： 该职位工作绩效表现的几个方面。 按工作顺序 例如：计算机管理部经理工作领域： 系统规划、系统开发、系统维护、技术支持 按工作性质 例如：财务部经理工作领域： 组织管理、财务管理、会计核算、资金管理 资产管理、税务筹划、对外事务 例如：人事行政部经理工作领域： 人力资源管理、行政管理、后勤管理、文控管理 27 三、如何编写职位说明书—主要职责 工作职责及目的： 例如： 该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容 •描述的格式：动词 的 + 内容 + 目 ◆ 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； ◆ 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； ◆ 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； ◆ 组织对上游和下游客户信息的收集、整理及分析，为客户资信风险评估提 供信息依据； ◆ 洽谈商品采购合同，对商品购进价格、采购量进行控制，维护公司利益； 28 三、如何编写职位说明书—主要职责 •职责与具体工作的区别：职责是该职位应承担的责任，工作是指某 一项具体的活动 职责： ◆ 负责与供应商对帐，确保准确无误 ◆ 负责异常信息通报，保证及时 具体工作： ◆ 以公司入库单为准，核实由供应商提供的对帐单 , 保证准确无误 ◆ 在对帐中对出现价格差异的需进行核实与调整，保证应付帐款的准确无误◆ 出 具应付帐款报表，保证财务核算的及时性 ◆ 第一时间通知公司相关部门，避免同一问题发生 29 三、如何编写职位说明书—主要职责 常用动词表： 在职位说明书中常用的动词有 130 多个，例如： 决策性质：批准、授权、监控、确定、领导、计划…… 管理性质：组织、衡量、达到、实施、改善、规范…… 支持性质：建议、提议、支持、预测、分析、评估…… 基本用词：检查、收集、发放、提交、处理、操作…… • 可以用两个动词并列说明某次活动，如：“组织制定……” • 在应负责任描述中避免使用不确定的词，如可能、大概、预计等 一定要是一个明确的、准确的描述 30 《常用动词列表》 二、如何编写职位说明书—衡量指标 衡量方面 衡量指标 多 销售额 / 销售收入 利润 / 利润率 新产品收入贡献比（ NPRC ） 核心技术 / 专利数 。。。。。。 快 及时性 平均开发周期 / 响应速度 。。。。。。 好 缺陷率 / 返修率 次品率 。。。。。。 省 预算费用率 浪费的开发费用 。。。。。。 人员反应 满意度 。。。。。。 31 《常用动词列表》 二、如何编写职位说明书—任职资格 偏重于准入条件，在招聘员工时作为基本条件，才能胜任该 职位要求的工作。 兼顾企业发展的需要 七．任职资格 教育水平 知识结构 工作经验 学历 专业 精通 掌握 了解 岗位 行业 32 33
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HRBP岗位说明书
HRBP 职务说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 M-HR-002 所在部门 人力资源中心 岗位定员 3 直接上级 HRBP 经理 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：
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企业岗位说明书编制定岗定编方法及技巧
人岗匹配合理 | 组织能力提升 定岗定编工具与方法 Tools and methods for determining posts and editing 汇报人： XXX 20XX 年 XX 月 目录 Conte nts 01 定岗定编的意义 02 定岗设计工具与方法 The significance of fixed post and fixed organization Fixed post design tools and methods 03 定编设计工具与方法 Design tools and methods 第一部分 定岗定编的意义 The significance of fixed post and fixed organization 一、定岗定编的意义 定岗定编是企业岗位管理中的一项基本工作 01 定岗 是指明确企业（组织）所需要的岗位 03 定责 包括部门职责及岗位职责两项内容 ( 定岗定编之前需要定责 ) 02 定编 是指明确企业（组织）需要多少适合 企业发展的个人 04 定员 是在定编基础上，严格按编制数额和岗 位的质量要求，为企业每个岗位配备合 格的人员（定岗定编之后需要定员） 一、定岗定编的意义 定编的价值和收益 人岗匹 配合理 制定有效的人力 资源计划 岗位工作 量合理 企业运转 速度平衡 建立合理的工作 定额与报酬制度 改善工作设 计与环境 促进管理规范与 效率提升 第二部分 定岗设计工具与方法 Fixed post design tools and methods 二、定岗设计工具与方法 定岗分析的两大工具 组织职 能分解 两大工具 岗位工作结构 与工作量分析 二、定岗设计工具与方法 总部与下属公司管控模式 0 1 • • • • 0 2 财务管理型 财务 / 资产 总部规划 监控 / 投资管理 收购、兼并 • • • • • • • • 0 3 战略管理型 财务 / 资产 总部规划 /SBU 战略 监控 / 投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 法律 审计 • • • • • • • • • • • 操作管理型 财务 / 资产 总部战略规划 / 下属公司 战略投资管理 收购、兼并公关 人才培养 法律审计 总部营销 R&D （产品研发） 采购 / 物流 销售网络 信息化系统 二、定岗设计工具与方法 采取“纵向分级、横向分解”——从两个维度进行全面梳理的方式， 细化、完善部门职能 职能模块一 职能模块二 职能模块三 职能模块四 职能模块 ... 决策性质 执行性质 管理性质 二、定岗设计工具与方法 流程梳理法，通过流程对部门职能进行界定 某公司工程管理流程中的分工 工程管理流程 设计 技术交底 客户服务部 建设（中压 / 低 压） 施工质量控制 通气发卡 组织现场技术交底会 客户发展部 施工单位 设计图纸 现场协调 参加交底会 建设（中、低压） 参加交底会 设计变更 工程质量控制 配合验收 决算部 现场核量 工程决算、材料核算 采购供应部 材料供应供应 材料供应供应 总工办 通气发卡 通气发卡 中压验收 管网运行部 设计所 工程验收 审核验收资料 办理通气手续 二、定岗设计工具与方法 理论职能对比法 市场规划 主要职能 • • • • 品牌管理 • 品牌规划 明确业务任务 建立营销信息系统 • 品牌监控 • 公共关系管理 内外部环境分析 制定营销战略和目 标 • 制订营销计划 市场开发 • 市场策划与推广 • 销售渠道 • 企业形象宣传 市场管理 • • • • 合同签定 货款回笼 信用控制 客户和市场信息搜 集 客户服务 • • • • • 建立完整客户数据库 客户分析研究 客户分类管理 客户关系加强 维修、改装等后期服 务 存在的问 题 • 缺乏明确的市场发 • 缺乏品牌规划与监 • 市场推广职能不足 • 信用控制有待提高 • 客户数据库不完善 • 企业形象宣传不到 • 信息搜集需要加强 • 没有对客户进行分 展战略 控职能 • 市场规划职能缺失 • 公共关系需加强 • 回款工作有待提高 位 类管理 • 分析职能较弱 • 市场开发仅凭经验 • 后期服务水平有待 提高 二、定岗设计工具与方法 标杆企业分析法 增加客服职能 人员编制： 20 人 管理方式：分布在 6 各营业厅中，营业厅负责制 主要工作：厅内炉具销售、小区产品展示客户上门接待、业务受理 业务全程主导 项目负责制：项目经理全程负责工程管理和客户开发 集中职能：市场开发、图纸设计、报价、签订合同、工程管理、验收 用户分类管理 管理方式：片区负责制、项目负责制 组别划分：居民客户发展组（ 6 人）负责开发居民用户，还向开发商推精装修房 团购业务，享受一定比例提成；工商客户发展组（ 5 人）负责 开发工商用户 二、定岗设计工具与方法 部门职能的岗位分解需遵循以下原则 岗位目标与部门职能一致 专业化分工原则 岗位设置符合组织职能及流程目标 的要求，且职责明确清晰 岗位按专业分工，有利于人员的专 业发展 岗位划分依据合理 岗位工作量饱满且分布合理 岗位工作量应达到饱满或基本饱满，且 尽量将工作均匀分布在正常工作日内 内控原则 岗位设置与分工要考虑控制原则、必 要的职责分离以及横向与纵向相监督 岗位数量适度 岗位设置以岗位数最少为原则，减 少重复岗位的设置 岗位划分依据合理、清晰 岗位设置的 主要原则 岗位工作结构合理 岗位主要工作一般应以部门主要职能、 最好按照固定的流程展开 兼容原则 相似的职责和岗位合并，追求团队 合作目标，提高效率，降低成本 第三部分 定编设计工具与方法 Design tools and methods 三、定编设计工具与方法 定编的原则 科学、合理地进行定编 1 、合理地确定各类人员的数量以及它 们之间的比例关系。 2 、科学，就是要符合人力资源管理的 一般规律，做到“精简有效”，在保证 工作需要的前提下，与同行业标准或条 件相同的企业所确立的标准相比较，要 能体现出组织机构精干、用人相对较少、 劳动生产率相对较高的特点 3 、合理，就是要从企业的实际出发， 结合本企业的技术、管理水平和员工素 质，考虑到提高劳动生产率和员工潜力 的可能性来确定定员数 人员比例协调 1 、正确处理企业直接与非 直接经营人员的比例关系； 2 、正确处理直接与非直接 经营人员内部各种岗位之间 的比例关系； 3 、合理安排管理人员与全 部员工的比例关系。管理人 员占员工总数的比例与企业 的业务类型、专业化程度、 自动化程度、员工素质、企 业文化以及其他一些因素有 关 专业化道路的原则 1 、定编是一项专业性、技 术性强的工作，它涉及到业 务技术和经营管理的方方面 面。 2 、从事这项工作的人， 应具备比较高的理论水平和 丰富的业务经验 三、定编设计工具与方法 定编的原则 关注市场获取成本 考虑人才储备 1 、各类业务的特点和市场供给 特点决定的人员培养周期，例如 专业分析人员培养周期较长，需 要在较低层次上有较多的储备 例如，技术研发高层次人员的市 场获取成本较高，如果根据企业 经营战略，研发不作为企业的核 心能力来建设，则可以减少研发 高层次人员的编制 强调有效性 职位定编很难用一套科学的公式， 计算精准的人数。方法固然重要， 但有效性是定编工作的核心检验 因素。企业缺乏基础的管理数据， 定编工作缺少参照系，缺少数据 的积累，更谈不上数据分析 三、定编设计工具与方法 定编没有确定的方法，应具体问题具体分析，常用方法如下 历史工作效率法 工 作 效 率 法 工作 对象 法 根据历史数据测算历史工作效率，根据历史工作效率和当前工作量确定编制 内部标杆对比法 根据内部同岗位工作人员工作效率进行定编，可按平均、中位、最高工作效率测算三个编制数 外部标杆对比法 根据同类型的其他企业同岗位人员工作效率定编，可按平均、中位、最高工作效率测算三个编制数 上下游标杆对比法 根据与岗位有工作来往的其他岗位人员工作效率确定本岗位工作效率，进而确定编制 管理幅度法 先确定合适的管理幅度，再确定管理人员编制 设备定编法 根据人员看守设备数量确定编制 服务对象定编法 根据服务对象的数量确定编制 工作场所定编法 根据工作场所情况确定编制 三、定编设计工具与方法 上下游标杆对比法 内部标杆对比法 历史工作效率法 历史工作效率法是根 据历史数据测算历史 工作效率，根据历史 工作效率和当前工作 量定编 根据内部同岗位工 作人员工作效率进 行定编，可以按平 均、中位、最高、 工作效率测算三个 编制数 上下游标杆对比法 是根据与岗位有工 作来往的其他岗位 人员工作效率确定 本岗位工作效率， 进而确定编制 常用的定编方法 管理幅度法 外部标杆对比法 管理幅度法是先确 定合适的管理幅度， 外部标杆对比法是 再确定管理人员编 根据同类型的其他 制的方法 企业同岗位人员工 作效率定编，可以 按平均、中位、最 高工作效率测算三 个编制数 常用的定编方法 服务对象定编法 根据服务对象的数量 确定编制 工作场所定编法 工作场所定编法是 根据工作场所分布 情况确定编制的方 法 工作排班定编法 工作排班定编法是 根据由工作性质决 定的排班方式确定 编制的方法 业务数据分析法 根据企业的历史数 据和战略目标，确 定企业在未来一定 时期内的岗位人数 设备定编法 设备定编法是根据 人均看守设备数量 确定编制的方法 三、定编设计工具与方法 做定编还应考虑的因素 规模效应 某些岗位的工作量 不受服务对象、企 业发展规模的影响， 例如总部培训部的 工作，不能单纯用 工作效率测算 学习曲线 随着对工作的不断熟悉 和培训，员工的工作效 率开始会快速提升，然 后提升速度越来越缓慢， 最后几乎没有提升，符 合“学习曲线”规律， 也就是工作量多到一定 程度时候需要增加编制 深度广度 效率影响 运营影响 相同的岗位，工作 的深度和广度要求 不同，工作量会大 不相同，进而所需 编制数也会相差很 大 工作环境、方式方 法直接影响工作效 率，因此如果他们 有所改变，直接采 用历史数据所得编 制会有偏差 尤其是快速发展的 企业，组织结构、 运营模式不断调整， 历史数据准确度也 会下降，需要具体 分析后使用 人岗匹配合理 | 组织能力提升 谢谢您的观看 Thank you for watching 汇报人： XXX 20XX 年 XX 月
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【综合】人力资源管理中心组织架构图人员编制表及岗位说明书17页
人力资源管理中心职掌表 人力资源管理中心 人 事 管 理 薪 资 福 利 培 训 发 展 人力资源管理中心人员编制表 人 理力 中资 心源 管 岗位 岗位 编号 编制 人数 在岗 人数 缺编 人数 总监 GW-HR001 1 0 1 备注 人事主管 GW-HR101 1 1 0 人事专员 GW-HR102 1 1 0 薪资福利主管 GW-HR201 1 1 0 薪资福利专员 GW-HR202 1 1 0 培训发展主管 GW-HR301 1 0 1 GW-HR302 2 0 2 8 4 4 培训专员 合计 7 人力资源管理中心总监 岗位名称 人力资源管理中心总监 岗位编号 GW-HR001 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理 所辖人员 7 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职 1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略 2、依据公司未来发展策略与现阶段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人 力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。 3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。 4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。 5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员工 关系与绩效评鉴等工作 6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企 业成长与发展的经营团队。 7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：人力资源规划—根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规 划 1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批 准后组织实施。 职 责 一 2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划 3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案 《人 管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源 《人力资源战略》 力资源规划》《部门 部工作程序，经批准后组织实施。 职能表》 《职位说明书》 工作 任务 4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行调 《任职资格等级表》 整 5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事 管理制度、流程。 6、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪 管理 职 责 职责表述：人员招聘和录用管理——制定人员招聘计划，负责录用管理 《人员需求计划表》 《新增员工申请表》 二 1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和 供给计划 2 根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人 力资源需求 3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施 4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评 《应聘人员初试表》 《应聘人员复试表》 价，并安排正式录用与安置 工作 《员工入职审批表》 任务 5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现 《储备人才统计表》 的问题进行评估 《任职资格标准表》 6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备计划，报 批后实施 7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织 执行 8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况， 组织制定中高层管理人员职业生涯规划 职责表述：人事事务管理——负责组织、指导、监督日常人事事务的管理 职 责 三 1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳 动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策 方案 3 考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情况， 工作 收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩 任务 4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、平调和降级 等)，建立、执行岗位轮换制度 5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析 6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查 7 定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考核 等）并存档、上报 职责表述：绩效管理——制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考 核，并监督执行情况 职 责 四 职 责 五 职 1 2 工作 3 任务 4 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进 行利益分配 5 制定绩效改善方案，报批后组织实施 职责表述：薪酬管理——制定、调整年度人力资源薪酬预算，制定薪酬制 度，监督执行 1 工作 2 任务 3 4 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整） 职责表述：培训管理——制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系 责 六 1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定年 度培训计划和培训预算并报批 2、审核各部门内/外部培训需求 3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内部 师资力量，协助各部门管理培训教材 4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培训档案 5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况 内部协调关 各部门 系 外部协调关 劳动人事部门、培训机构、政府相关部门 系 教育水平 本科以上 专业科系 人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业 工作经验 5 年以上人力资源经理或 3 年以上人力资源总监工作经历 相关知识 具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务 等方面的知识 1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光 2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察 力，优秀的沟通协调能力 技能技巧 使 用 工 具 设 电脑 备 工作环境 办公室 工 作 时 间 特 不定时工作制 征 人事经理职务说明书 岗位名称 人事经理 岗位编号 GW-HR101 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据 需要及时进行调整、修改的报批工作； 2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施 3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置 4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监 督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系； 5、员工关系的维护与处理 职责与工作任务 职 职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人 责 事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作 使用表单或文档 一 工作 任务 1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位 职责及人员编制情况 2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等 做出调整，并上报实施 3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据 职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组 织实施 职 责 二 工作 任务 1、根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准 后组织实施 2、拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果 3、对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试及录用定案 4、对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监） 职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人 员的优化配置 1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订 2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置 工作 3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理 任务 4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核 5、 考勤管理:员工假期的审核与批复 6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析 职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理， 并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完 职 善绩效管理体系 责 《员工离职面谈表》 四 工作 1、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善 任务 2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行 职 责 三 职责表述：员工关系的维护与处理 职 1、 员工投诉的调查、了解与及时处理 责 五 工作任务 2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪 3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介 教育水平 本科以上学历 专业科系 人力资源管理、心理学、企业管理相关专业 工作经验 3 年以上工作人事考核或招聘管理工作经验 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 人际关系能力、沟通技巧能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 人事专员职务说明书 岗位名称 人事专员 岗位编号 GW-HR102 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 人事经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 2、 根据人力资源需求计划，实施招聘 3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 职 责 一 工作 任务 1、 新进员工入职手续的办理 2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制《公司员工异 《招聘计划表》 动表》 3、 试用期人员档案的保管、电子档的建立 4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批 5、 新进员工工号的开设及权限的调整 职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘 职 责 二 工作 任务 1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作业 标准 2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点，选 择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘方 案 〈公司人员异动表〉 3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨 与总结 4、 招聘费用的申请与报批 5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面试、 复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈 6、 负责建立招聘过程中的人才储备体系，建立人才储备库，并对人 才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护 职 责 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 三 1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核 方案 工作任务 2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈 解决 3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报 工作协作关系 内部协调关系 公司各部门及各分公司 外部协调关系 各人才市场、各大网站、 任职资格 教育水平 专科以上 专业科系 人力资源管理或企业管理相关专业 工作经验 1 年以上工作经验 相关知识 在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力 其它 使用工具设备 一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利经理职务说明书 岗位名称 薪资福利经理 岗位编号 GW-HR201 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系； 2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系； 3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系； 4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时安全维护工作； 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司 《 工 资 表 》 的薪酬体系 《提成提速同分配 表 》 1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系 2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各 《保险申报表》 《 员工岗位转移表》 分工员工的薪酬 职 3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金 责 4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动 一 工作 5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性 任务 6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出 有关的分析报告和改革建议 岗 位 职 责 二 职责表述：社会保险、劳动关系处理—根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、 医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作 1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系 2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业 3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领取 《转正评估表》 材料申报 《劳动合同书》 4、 负责劳动用工申报及年检工作 《社会保险费申报 工作 5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作 任务 6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作 表》 《劳 《劳动合同书》 《员工《录 职 职责表述：人事档案管理工作—转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管理。用记载表》 《员工解《解 表》 责 三 工作 任务 1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同 3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同到 期员工做出续签、解除劳动合同的决定 《部门出车计划表》 职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度 《出车费用报销表》 《部门职能表》 《岗 1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、安位职责》 职 全教育、安全行驶及检查考核等）。 责 四 2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业 工作 任务 3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检 验前的准备工作，以符合年审检验要求。 4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理年 审。 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂 教育水平 大专以上学历 专业科系 行政管理、人力资源、工商管理等相关科系 工作经验 3 年以上人事管理工作 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作精 神和领导能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利专员职务说明书 岗位名称 薪资福利专员 岗位编号 GW-HR202 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 薪酬福利经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率 1、 工资核算 2、 保险申报及理赔作业 3、 档案管理 4、 合同续签 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提 高部门工作效率 职 责 一 工作 任务 《工资表》 1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算 《提成提速分配表》 员工工资，并上报薪资福利经理复核 2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报及 《保险申报表》 《员工岗位转移表》 理赔作业 3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅 4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心及其它相关部门 教育水平 高中 专业科系 不限 工作经验 1 年以上工作经理 相关知识 档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具有沟通协调能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作，偶尔加班 培训发展经理职务说明书 岗位名称 培训发展经理 岗位编号 GW-HR301 所在部门 人力资源中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 2 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后 组织实施 2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作 3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进 4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培 训需求制定年度培训计划，报批后组织实施 职 责 一 工作 任务 1、 建立健全各项培训制度 2、 对各部门培训需求进行调研、分析 3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施 4、 编制年度培训预算，并进行报批 5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪 职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多 种形式的培训工作 1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材 职 的确定等 责 工作 二 2、 管理和维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培 任务 训项目 3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果 职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改 进 职 责 三 1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核 工作 任务 机制 2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息 3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告 职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职 责 四 工作 任务 1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展 体系，并有针对性的进行培训实施 2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司 培训打造适合公司发展的核心团队 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 本科及以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 3 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 培训发展专员职务说明书 岗位名称 培训发展专员 岗位编号 GW-HR302 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 2 直接上级 培训发展经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-2 本职： 根据年度培训计划，实施培训工作 1、 培训方案的制定 2、 培训过程的组织、安排 3、 培训效果的跟踪、反馈 4、 培训资料的致力、归档、保管 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：培训方案的制定 职 责 一 工作 任务 1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总 2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况 （内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经 理 3、培训费用的核销 职责表述：培训过程的组织、安排 职 责 二 工作 任务 1、 学员的食宿及培训场地安排 2、 教学设备的落实 3、 学员的考勤管理 4、 培训资料、文具的发放 5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴 职责表述： 培训效果的调研与跟踪 职 责 三 职 责 四 工作 任务 1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式上报结 果 2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈 3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训提 供依据 4、 根据收集意见完善培训管理 职责表述：培训资料的致力、归档、保管 1、 培训教案的整理、归类 工作任务 2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管 3、 培训效果调查资料的归档、保管 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 大专以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 1 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班
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【组织架构】人力资源管理中心组织架构图人员编制表及岗位说明书
人力资源管理中心职掌表 人力资源管理中心 人 事 管 理 薪 资 福 利 培 训 发 展 人力资源管理中心人员编制表 人 理力 中资 心源 管 岗位 岗位 编号 编制 人数 在岗 人数 缺编 人数 总监 GW-HR001 1 0 1 备注 人事主管 GW-HR101 1 1 0 人事专员 GW-HR102 1 1 0 薪资福利主管 GW-HR201 1 1 0 薪资福利专员 GW-HR202 1 1 0 培训发展主管 GW-HR301 1 0 1 GW-HR302 2 0 2 8 4 4 培训专员 合计 7 人力资源管理中心总监 岗位名称 人力资源管理中心总监 岗位编号 GW-HR001 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理 所辖人员 7 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职 1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略 2、依据公司未来发展策略与现阶段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人 力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。 3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。 4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。 5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员 工关系与绩效评鉴等工作 6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企 业成长与发展的经营团队。 7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：人力资源规划—根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规 划 1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批 准后组织实施。 职 责 一 2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划 3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档 《人 案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力 《人力资源战略》 力资源规划》《部门 资源部工作程序，经批准后组织实施。 职能表》 《职位说明书》 工作 任务 4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行 《任职资格等级表》 调整 5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事 管理制度、流程。 6、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪 管理 职 责 职责表述：人员招聘和录用管理——制定人员招聘计划，负责录用管理 《人员需求计划表》 《新增员工申请表》 二 1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和 供给计划 2 根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人 力资源需求 3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施 4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评《应聘人员初试表》 《应聘人员复试表》 价，并安排正式录用与安置 工作 《员工入职审批表》 任务 5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现《储备人才统计表》 的问题进行评估 《任职资格标准表》 6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备计划，报 批后实施 7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织 执行 8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况， 组织制定中高层管理人员职业生涯规划 职责表述：人事事务管理——负责组织、指导、监督日常人事事务的管理 职 责 三 1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳 动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策 方案 3 考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情 工作 况，收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩 任务 4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、平调和降 级等)，建立、执行岗位轮换制度 5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析 6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查 7 定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考 核等）并存档、上报 职责表述：绩效管理——制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考 核，并监督执行情况 职 责 四 职 责 五 职 1 2 工作 3 任务 4 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进 行利益分配 5 制定绩效改善方案，报批后组织实施 职责表述：薪酬管理——制定、调整年度人力资源薪酬预算，制定薪酬制 度，监督执行 1 工作 2 任务 3 4 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整） 职责表述：培训管理——制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系 责 六 1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定 年度培训计划和培训预算并报批 2、审核各部门内/外部培训需求 3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内 部师资力量，协助各部门管理培训教材 4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培训档案 5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况 内部协调关 各部门 系 外部协调关 劳动人事部门、培训机构、政府相关部门 系 教育水平 本科以上 专业科系 人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业 工作经验 5 年以上人力资源经理或 3 年以上人力资源总监工作经历 相关知识 具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务 等方面的知识 1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光 2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察 力，优秀的沟通协调能力 技能技巧 使 用 工 具 设 电脑 备 工作环境 办公室 工 作 时 间 特 不定时工作制 征 人事经理职务说明书 岗位名称 人事经理 岗位编号 GW-HR101 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据 需要及时进行调整、修改的报批工作； 2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施 3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置 4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监 督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系； 5、员工关系的维护与处理 职责与工作任务 职 职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项 责 人事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作 使用表单或文档 一 工作 任务 1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位 职责及人员编制情况 2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等 做出调整，并上报实施 3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据 职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并 组织实施 职 责 二 工作 任务 1、根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准 后组织实施 2、拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果 3、对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试及录用定案 4、对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监） 职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门 人员的优化配置 1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订 2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置 工作 3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理 任务 4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核 5、 考勤管理:员工假期的审核与批复 6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析 职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管 理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并 职 不断完善绩效管理体系 责 《员工离职面谈表》 四 工作 1、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善 任务 2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行 职 责 三 职责表述：员工关系的维护与处理 职 1、 员工投诉的调查、了解与及时处理 责 五 工作任务 2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪 3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介 教育水平 本科以上学历 专业科系 人力资源管理、心理学、企业管理相关专业 工作经验 3 年以上工作人事考核或招聘管理工作经验 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法 规 技能技巧 人际关系能力、沟通技巧能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 人事专员职务说明书 岗位名称 人事专员 岗位编号 GW-HR102 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 人事经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 2、 根据人力资源需求计划，实施招聘 3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 职 责 一 工作 任务 1、 新进员工入职手续的办理 2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制《公司员工异 《招聘计划表》 动表》 3、 试用期人员档案的保管、电子档的建立 4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批 5、 新进员工工号的开设及权限的调整 职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘 职 责 二 工作 任务 1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作 业标准 2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点， 选择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘 方案 〈公司人员异动表〉 3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨 与总结 4、 招聘费用的申请与报批 5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面 试、复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈 6、 负责建立招聘过程中的人才储备体系，建立人才储备库，并对人 才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护 职 责 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 三 1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核 方案 工作任务 2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈 解决 3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报 工作协作关系 内部协调关系 公司各部门及各分公司 外部协调关系 各人才市场、各大网站、 任职资格 教育水平 专科以上 专业科系 人力资源管理或企业管理相关专业 工作经验 1 年以上工作经验 相关知识 在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力 其它 使用工具设备 一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利经理职务说明书 岗位名称 薪资福利经理 岗位编号 GW-HR201 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系； 2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系； 3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系； 4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时安全维护工作； 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司 《 工 资 表 》 的薪酬体系 《提成提速同分配 表 》 1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系 2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各 《保险申报表》 《 员工岗位转移表》 分工员工的薪酬 职 3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金 责 4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动 一 工作 5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性 任务 6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提 出有关的分析报告和改革建议 岗 位 职 责 二 职责表述：社会保险、劳动关系处理—根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、 医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作 1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系 2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业 3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领 《转正评估表》 取材料申报 《劳动合同书》 4、 负责劳动用工申报及年检工作 《社会保险费申报 工作 5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作 任务 6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作 表》 《劳 职 职责表述：人事档案管理工作—转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管《劳动合同书》 《员工《录 用记载表》 《员工解《解聘 责 理。 表》 三 工作 任务 1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同 3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同 到期员工做出续签、解除劳动合同的决定 《部门出车计划表》 职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度 《出车费用报销表》 《部门职能表》《岗 1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、位职责》 职 安全教育、安全行驶及检查考核等）。 责 四 2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业 工作 任务 3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检 验前的准备工作，以符合年审检验要求。 4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理 年审。 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂 教育水平 大专以上学历 专业科系 行政管理、人力资源、工商管理等相关科系 工作经验 3 年以上人事管理工作 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作 精神和领导能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利专员职务说明书 岗位名称 薪资福利专员 岗位编号 GW-HR202 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 薪酬福利经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率 1、 工资核算 2、 保险申报及理赔作业 3、 档案管理 4、 合同续签 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提 高部门工作效率 职 责 一 工作 任务 《工资表》 1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算 《提成提速分配表》 员工工资，并上报薪资福利经理复核 2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报 《保险申报表》 《员工岗位转移表》 及理赔作业 3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅 4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心及其它相关部门 教育水平 高中 专业科系 不限 工作经验 1 年以上工作经理 相关知识 档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具有沟通协调能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作，偶尔加班 培训发展经理职务说明书 岗位名称 培训发展经理 岗位编号 GW-HR301 所在部门 人力资源中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 2 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后 组织实施 2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作 3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进 4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门 培训需求制定年度培训计划，报批后组织实施 职 责 一 工作 任务 1、 建立健全各项培训制度 2、 对各部门培训需求进行调研、分析 3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施 4、 编制年度培训预算，并进行报批 5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪 职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展 多种形式的培训工作 1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材 职 的确定等 责 工作 二 2、 管理和维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培 任务 训项目 3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果 职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改 进 职 责 三 1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核 工作 任务 机制 2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息 3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告 职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职 责 四 工作 任务 1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展 体系，并有针对性的进行培训实施 2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司 培训打造适合公司发展的核心团队 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 本科及以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 3 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 培训发展专员职务说明书 岗位名称 培训发展专员 岗位编号 GW-HR302 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 2 直接上级 培训发展经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-2 本职： 根据年度培训计划，实施培训工作 1、 培训方案的制定 2、 培训过程的组织、安排 3、 培训效果的跟踪、反馈 4、 培训资料的致力、归档、保管 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：培训方案的制定 职 责 一 工作 任务 1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总 2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况 （内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经 理 3、培训费用的核销 职责表述：培训过程的组织、安排 职 责 二 工作 任务 1、 学员的食宿及培训场地安排 2、 教学设备的落实 3、 学员的考勤管理 4、 培训资料、文具的发放 5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴 职责表述： 培训效果的调研与跟踪 职 责 三 职 责 四 工作 任务 1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式上报 结果 2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈 3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训 提供依据 4、 根据收集意见完善培训管理 职责表述：培训资料的致力、归档、保管 1、 培训教案的整理、归类 工作任务 2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管 3、 培训效果调查资料的归档、保管 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 大专以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 1 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班
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2：《岗位说明书》
岗位说明书 职位名称 职位代码 所属部门 岗位类别 职位等级 直属上级 所属序列 填写日期 核准人 岗位概要： 工作职责 权力权限 财务权限 组织权限 合同权限 工作权限 任职资格 性别 年龄范围 学历要求 专业要求 英语水平 计算机水 平 证书 其他要求 专业经验 管理经验 能力要求 备注
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企业岗位说明书范本
XXX 公司 职位说明书 目录 总经理职务说明书 4 营销总监职务说明书 7 管理总监职务说明书（备用） 11 技术总监职务说明书（备用） 14 区域销售部 17 销售部经理职务说明书.............................................................................................................17 销售部业务员职务说明书.........................................................................................................20 销售部辅助业务员职务说明书.................................................................................................23 成套部 25 成套部经理职务说明书.............................................................................................................25 项目投标职务说明书.................................................................................................................28 项目实施职务说明书.................................................................................................................30 市场运作部 32 市场运作部经理职务说明书.....................................................................................................32 市场部 35 市场部经理职务说明书（备用）.............................................................................................35 品牌运作岗职务说明书.............................................................................................................38 平面设计员职务说明书.............................................................................................................41 客户关系专员职务说明书.........................................................................................................43 运作支持部 45 运作支持部经理职务说明书（备用）.....................................................................................45 客服专员职务说明书.................................................................................................................48 服务专员职务说明书.................................................................................................................50 信息统计员职务说明书.............................................................................................................53 配载员职务说明书.....................................................................................................................55 单证员职务说明书.....................................................................................................................57 技术品管部 59 技术品管部经理职务说明书.....................................................................................................59 技术开发部 63 技术开发部经理职务说明书（备用）.....................................................................................63 技术开发主管职务说明书.........................................................................................................66 技术开发员职务说明书.............................................................................................................69 技术员职务说明书.....................................................................................................................71 工业设计员职务说明书.............................................................................................................73 生产工艺设计职务说明书.........................................................................................................75 品质管理部 77 品管部经理职务说明书（备用）.............................................................................................77 品管主管职务说明书.................................................................................................................80 质量工程师职务说明书.............................................................................................................83 质量检验员职务说明书.............................................................................................................85 供应管理部 87 供应管理部经理职务说明书.....................................................................................................87 供应计划员职务说明书.............................................................................................................90 供应业务员职务说明书.............................................................................................................92 办公室 94 办公室主任职务说明书.............................................................................................................94 硬件维护员职务说明书.............................................................................................................97 网络维护员职务说明书.............................................................................................................99 行政秘书职务说明书...............................................................................................................101 保洁员职务说明书...................................................................................................................104 司机职务说明书.......................................................................................................................106 前台职位说明书.......................................................................................................................108 文书职位说明书.......................................................................................................................110 法律事务职务说明书...............................................................................................................112 财务部 114 财务部经理职务说明书...........................................................................................................114 管理会计职务说明书...............................................................................................................118 成本会计职务说明书...............................................................................................................121 出纳员职务说明书...................................................................................................................124 税务职务说明书.......................................................................................................................126 投资部 128 投资部经理职务说明书...........................................................................................................128 投资管理助理职务说明书.......................................................................................................131 人力资源部 133 人力资源部经理职务说明书...................................................................................................133 人事专员职务说明书...............................................................................................................136 绩效助理职务说明书...............................................................................................................138 备用 140 经理助理职务说明书...............................................................................................................140 总经理职务说明书 总经理 岗位名称 所在部门 岗位编号 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 直接下级 营销总监、技术品管部经理、人力资源部 经理、财务部经理、投资管理部经理、办 公室主任 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 一级 2002 年 2 月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好 的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：制定和实施公司总体战略 工作 任务 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 职 责 二 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 工作 任务 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述：建立良好的沟通渠道 职 责 三 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部 工作 门间顺畅的沟通渠道 任务 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职 责 四 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 工作 任务 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 职 责 五 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 工作 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 任务 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 职 责 六 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或管理相关专业 接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用 能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备 工作环境 独立办公室,经常出差 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 营销总监职务说明书 营销总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 运作支持部、销售部、成套部、供应部经 理 薪酬类型 所辖人员 6 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公 司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情 况，提出修订方案 工作 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 职 责 二 工作 任务 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 职 责 三 领导建立市场信息系统 工作 任务 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 职 责 四 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 工作 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 任务 领导制定公司销售政策，并监督实施 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职 责 五 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 工作 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 任务 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 参与协调质量事故解决 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述：领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 职 责 六 领导重点供应商考察与选择确定供应商 工作 任务 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理 职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标 职 责 七 领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况 工作 领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况 任务 领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 职 责 八 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 工作 任务 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 职 责 九 协助公司质量管理体系的建立 工作 任务 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 十 工作 任务 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责 十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、 投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电或经济、管理等相关专业 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训 经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识 精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营 销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营 产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室，经常需出差 工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班 所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结 考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标 完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 技术、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 管理总监职务说明书（备用） 岗位名称 岗位编号 管理总监 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 办公室主任、人力资源部经理、财务部 经理 薪酬类型 所辖人员 3 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能 战略的制定 职 责 一 组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案 工作 任务 负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案 参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策 向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为 高层决策提供依据和建议 职 责 二 职责表述：领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划，实现工作目标 工作 任务 领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施 职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行 领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系 职 责 三 负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况 工作 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序 任务 负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系 负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人 负责公司内部企业文化建设工作 职 责 四 职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持 工作 任务 负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全 负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管 理活动 负责组织公司办公环境的建设与维护 负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求 职 责 五 职责表述： 领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环 境 工作 任务 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作 参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干 职责表述： 领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计 组织实施公司财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出 职 责 六 负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运 工作 作效益 任务 负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作 领导展开对各部门和下属企业的审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 职 责 七 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 工作 任务 主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策建议权 在董事长授意下，代表公司参加外事活动权 对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权 对各部门工作计划执行情况的检查权 对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权 对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权 对各部门管理制度和运作效率的监督审核权 对各部门预算执行监督权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 企业管理相关专业 企业管理、人力资源管理、财务管理培训 经验 6 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上 知识 通晓企业行政管理、战略管理知识 具备财务管理、法律、证券等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 工作计划、工作总结 考核指标： 制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环 境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨 干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况 预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 技术总监职务说明书（备用） 技术总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 技术开发部、品管部 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品 开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情 况，提出修订方案 负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况， 工作 提出修订方案 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 职 责 二 工作 任务 领导制定技术开发部、品管部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统 职 责 三 组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施 工作 任务 领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施 领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施 领导建立技术开发信息系统 职责表述：领导建立公司质量管理体系，实施产品质量检查与监控 职 责 四 领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻 工作 领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施 任务 领导制定公司的产品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量 领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库 领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作 职 职责表述：组织销售的技术支持工作 工作 组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 责 五 职 组织客户投诉中的技术、质量问题解决 任务 组织参与成套部项目投标的技术支持工作 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 责 六 职责 七 权力： 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权 权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权 权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权 新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力资源部 经理、办公室主任、投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机械、电气等相关专业 技术管理、质量管理体系等方面的知识培训 经验 8 年以上工作经验，5 年以上产品开发经验，3 年以上部门管理经验 知识 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过 程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结 考核指标： 新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产 品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性；由产 品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 市场、供应、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 区域销售部 销售部经理职务说明书 岗位名称 销售部经理 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理 商关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 工作 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销 售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 职 责 二 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 任务 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职 责 三 职 责 四 职责表述：参与公司产品创新 工作 任务 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责表述：负责销售部内部的组织管理 工作 任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或经济、管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知 识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门 其它外语 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日 所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要 任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技 能 备注 销售部业务员职务说明书 岗位名称 业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助销售区域经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 工作 任务 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 职 责 二 负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议 工作 负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 工作 积极争取代理商订单，完成销售目标 任务 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集 职 责 四 负责协调代理商定期收集市场信息 工作 任务 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 五 职 责 六 职 职责表述：负责销售区域市场推广工作 工作 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 任务 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助产品创新工作 针对本市场特点，提出新产品开发建议 工作 任务 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：参与售后服务工作 负责参与协调代理商退换货 责 七 工作 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 任务 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 销售部辅助业务员职务说明书 岗位名称 辅助业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 八级 2002 年 2 月 本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：协助部门内销售人员制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划 工作 任务 收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发与维护 负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作协议 工作 任务 负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通 职责表述：协助销售员进行销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员向代理商传达 工作 任务 协助争取代理商订单，完成销售目标 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理 职 责 四 负责协调销售员定期收集市场信息 工作 任务 负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 七 职责表述：参与售后服务工作 参与协调代理商退换货 工作 任务 参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 职责八 职责表述：完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务 权力： 客户服务条款的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理及其他人员、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 1 年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 成套部 成套部经理职务说明书 岗位名称 成套部经理 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 项目投标、项目实施 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职： 负责领导成套部开展工作，组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。 协助营销总监参与制订成套部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划 工作 任务 负责向营销总监提供成套项目市场信息 职责表述：领导成套部开展工作，完成部门目标 负责拓展成套项目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和处理系统 收集信息，并定期评估信息的价值，确定进一步联系的项目 评估可行性分析报告，决定是否准备投标 负责成立项目投标准备小组、专家小组，评审投标草案，参与决策是否投标 职 责 二 领导或监控投标过程，审核投标文件 工作 任务 领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订 组织成套项目的实施 组织成套项目的售后服务 建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍 督促成套项目相关档案的收集和存档 职责表述：部门内部管理工作 负责制定并完善成套部规章制度与工作标准 职 责 三 负责成套部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责四 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 项目可行性研究建议的决定权 投标决策建议权 各种合同的审核权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、公司各部门 外部协调关系 项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电、管理专业 项目管理培训，项目投融资管理培训，项目招投标培训，谈判技巧培训 经验 5 年以上相关工作经验，2 年以上相关管理经历 知识 通晓项目投融资管理，掌握项目管理知识，具有机电和工程知识，了解相关法律，熟练 运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公场所，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要任务完 成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 项目投标职务说明书 岗位名称 项目投标 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责成套项目信息收集、投标可行性分析，组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分 包合同的签订，协助项目实施和项目售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 任务 职责表述：负责成套项目市场信息收集和初步可行性分析 职 责 二 负责建立成套项目代理网络和成套市场信息收集系统 工作 收集并对信息进行筛选和整理，对合适的项目进行初步的可行性分析 任务 向成套部经理提供市场信息和分析报告 职责表述：组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 职 责 三 职 责 四 职 责 五 购买标书并与招标单位保持紧密联系 工作 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、准备标书和递交标书 任务 参与中标后项目合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：协助项目实施和项目售后服务 协助项目实施，提供项目实施支援 工作 任务 与招标单位保持联系，并协助项目售后服务 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 选择项目投标代理、合作伙伴、供应厂商的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 工作协作关系： 内部协调关系 供应部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、合作伙伴、分包商、招标单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 经济管理、给排水或机电类专业 项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力、了解相关技术和国内外项目招投标相关法律、 熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，偶尔需要出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 成套项目市场信息汇总、项目可行性分析报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 项目实施职务说明书 岗位名称 项目实施 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责项目实施和项目售后服务，协助项目投标和合同签订 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 任务 职责表述：协助成套项目市场信息收集和初步可行性分析 协助收集成套市场信息 工作 任务 参与对合适的项目进行初步的可行性分析 职责表述：参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、共同准备标书 工作 任务 参与中标后业主合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：负责项目实施和项目售后服务，并负责款项的收取 制定项目实施详细计划，协调各方关系，保证项目进度和质量符合合同规定 职 责 四 办理项目实施过程中的各种手续 制定详细的资金预算、控制项目支出 工作 任务 负责控制项目实施风险 负责货款的催收 与招标单位保持联系，并负责项目的售后服务 职 责 五 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 对分包商的考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 供应管理部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、业主、分包商、合作单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 工民建、给排水或机电类专业 培训经历 项目管理培训、项目招投标培训、相关技术培训 经验 5 年以上相关工作经验，1 年以上项目管理经验 知识 通晓项目管理知识、掌握相关技术和项目招投标技巧、了解国内外项目招投标相关法律、 熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 项目管理计划、报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款延误天数及坏账率、客户满意度、重要任务完 成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 市场运作部 市场运作部经理职务说明书 岗位名称 市场运作部经理 岗位编号 所在部门 市场运作部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、设计、单证、配载、统计、服务专 员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行；负责品牌推广的各项工作，提高产品的 市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 任务 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和售后服务工作 职 责 三 负责组织协调销售与供应间信息沟通，确保销售合同签订与供应履行 工作 任务 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 负责组织建立客户档案管理 负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作 职 责 四 职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程 工作 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程 任务 负责领导仓库管理工作，领导协调供应管理部产品入库及出库工作 负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门 职 责 五 职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。 工作 任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额 负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 六 工作 任务 主持储运、市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 合同履行的计划调度权 货代或船公司选择的审核权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行、广告商、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 经济、管理等相关专业 培训经历 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上外贸公司工作经历及 1 年以上部门管理工作经历 知识 通晓国际贸易知识，通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具 备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 产品的市场占有率、促销活动的效果；储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文 档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 市场部 市场部经理职务说明书（备用） 岗位名称 市场部经理 岗位编号 所在部门 市场部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、平面设计、客户关系专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 任务 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 职 责 三 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行 工作 任务 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职 责 六 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 经济、管理等相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 知识 技能技巧 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等 方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈 利率，重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 品牌运作岗职务说明书 岗位名称 品牌运作 岗位编号 所在部门 运作支持部 岗位定员 直接上级 部门经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 六级 2002 年 2 月 本职：制定品牌战略，并进行市场推广，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标 职责与工作任务： 职责表述：制定品牌发展战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 工作 组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌与产品推广方案 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关市场情况、促销费用控制等反映公司营销工作 现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：组织市场研究，制定产品营销组合 参与建立市场信息系统，协助收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 参与制定市场调研方案，并协助实施 职 责 二 负责市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责制定产品线规划 负责制定公司产品销售价格体系 负责制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责制定公司促销策略、促销政策，制定和组织实施市场推广方案 职责表述：促进产品改进和新产品开发 职 责 三 负责提出新产品开发与产品改进立项 工作 任务 负责组织新产品开发可行性研究 参与新产品开发过程，参与新产品开发评审 负责制定新产品市场推广计划并组织实施 职 责 四 职责表述：协助进行销售辅助管理的工作，并提出改进建议 工作 掌握和了解销售部门对公司销售政策（渠道政策、价格政策、服务政策）的执行情况，对 任务 部门销售工作进行分析 职责五 职责表述： 负责公司对外产品与市场形象宣传 负责公司网站关于市场及产品内容的更新 工作 任务 负责提供公司相关市场与产品宣传的文字材料 职责六 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 产品规划建议权和新产品立项建议权 销售政策建议权 产品销售价格拟订权 市场推广方案的拟订权和市场活动实施的监督权 市场信息内容获得权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、市场运作经理、技术开发部、财务部、销售部 外部协调关系 市场调研公司、设计公司、策划公司、各类媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 市场营销、管理和其他相关专业 市场营销管理、品牌管理、公共关系培训 5 年以上工作经验，2 年以上本行业或相近行业营销管理经历 精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关机电产品的专 业知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件和 SPSS 等统计软件，具备基本的网络知识，具备 熟练的英语应用能力 具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 销售收入、市场占有率、品牌知名度、促销费用预算控制情况，重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技 能 备注 平面设计员职务说明书 岗位名称 平面设计员 岗位编号 所在部门 运作支持
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