人力资源部各岗岗位说明书
第五章人力资源部 1、 部门职责： 1) 人力资源部为公司战略规划目标的实现提供人员上的支持； 2) 主要负责公司人力资源的开发与选拔、管理与培训； 3) 制订并执行公司人事相关政策，包括薪资政策、考核机制等； 4) 对公司人员进行日常的人事管理工作，包括考勤管理、奖惩管理、调派任管理等。 2、 部门架构： 3、 职位说明书（绩效考核表） 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：人力资源总监 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-01 直接主管： 总裁 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业本科以上学历； 经验：十年以上人力资源实践工作经验，五年以上人力资源管理工作经验； 任 专业知识：掌握招聘、培训教育、绩效考核、薪酬福利管理知识，熟悉国家及地方政府劳动 职 条 法规。 件 业务了解范围：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管 理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作，有较强的人力资源管理 专业技术；熟知国家相关法律法规； 职位目的：合理开发和利用公司人力资源，推动公司整体目标和发展战略的提升，提高人力资本使用效率 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：人劳局、社保/公积金中心、劳动监察部门、招聘渠道、中介机构； 下 职业发展方向 晋升职位：副总裁 属 人 人 人 数 数：10 人 调动/轮岗职位：职能部门总监 降级职位：行政部经理、人力资源部经 员 属 员 属 员 类 别 管理人员：2 直接：1 专业人员：6 间接：9 其他人员：2 其中 理 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 一、 全面统筹规划公司的人力资源战略： 负责程度 全责/部分/支持 全责 考核衡量标准 （输出数量、质量） 20%；其中 1 占 10%；2 占 1、 人力资源规划与计划的制定及审核； 5%；3 占 5%； 2、按计划推动各节点工作的执行； 1、人力战略与规划制定具 3、建立健全公司人力资源管理体系，研究、设计人力 备可行性、可操作性，符合 资源管理模式，制定和完善人力资源管理制度； 公司战略发展需求； 2、各节点工作按规定时间 保质保量完成； 3、 人力资源制度的按时出 台及完善； 二、人力资源部工作管控 全责 1、指导人力资源各模块工作，督进工作进程，并对工 20% 1、 每周的人力资源会议， 作结果进行审核； 按时提交会议纪要； 2、分析人力资源工作中出现的问题与不足，提出改进 2、 按时提供完整的人力资 措施及要求，并督导实施； 源分析报告； 3、对于重要的人力资源项目，进行总体筹划和组织和 4、 完善方案出台、执行进 推进； 度； 二、 工作沟通协调 全责 10% 1、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建 1、 提出方案及建议有效； 设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水 2、 能够为部门负责人提供 平； 专业的人力资源引导和 2、与各部门负责人进行沟通，引导并协助解决各部门 支持，有效解决问题； 出现的人力资源相关问题； 3、向各部门进行人力资源战略的宣导； 三、人力资源团队管理 全责 1、对下属员工进行指导和培训，提出改进要求，提高 10% 1、 人力资源团队精神状态 下属工作能力和业务水平； 积极，上进、敬业，有 2、关注下属员工动态，并及时进行激励与引导； 职业感； 2、 团队关键岗位有潜质的 储备人才； 3、 团队稳定，流失率合 理。 四、 行政管控 部分 1、 指导行政经理完善行政管理体系； 20% 1、 对重点工作有效把控， 2、 总体管控行政各模块工作，提出进一步改进要 无失误； 求，指导行政经理处理工作中出现的问题； 2、 行政工作按照计划节点 3、 重要活动的总体把控和协调； 保质保量完成； 4、 行政团队的日常状态把控； 3、 团队工作状态稳定；流 失率合理。 五、 总裁助理工作 全责 协助总裁进行相关工作的管理及协调，推进总裁交办 10% 按时完成； 的相关工作的进度； 六、 其他 全责 上级领导交办的其他工作内容。 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：人力资源经理 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-02 直接主管：人力资源总监 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业本科以上学历； 经验：6 年以上人力资源实践工作经验，3 年以上人力资源管理工作经验； 专业知识：受过人力资源管理专业培训； 对人力资源专业管理模式有系统的了解和实践经验积累； 任 熟悉国家地区及企业关于合同管理、薪资制度、用人机制等方面的法律法规； 职 对人力资源事务性工作有娴熟的处理技巧，熟悉人力资源工作流程。 条 技能素质：具备较强的文字工作能力，熟悉公文写作规范； 件 具有较强的组织、协调、沟通能力，较高的执行力和抗压力；、 熟悉基本电脑操作，能够熟练使用 Office 办公软件。 业务了解范围：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管 理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作，有较强的人力资源管理 专业技术；了解服装行业基本运营模式，熟悉服装行业各岗位工作职责。 职位目的：根据公司人力资源管理规划，组织完成人才的招聘、培训、薪酬、考核、劳动关系等的管理； 组织加强部门团队建设，监督并跟进部门各成员工作进度； 完善公司各部门规章制度及业务流程的拟建。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：人劳局、社保/公积金中心、劳动监察部门、招聘渠道、中介机构； 下 属 人 员 职业发展方向 属 晋升职位：人力资源总监 人 调动/轮岗职位：人力资源专业经理 降级职位：人力资源主管，人事行政主 管 员 人 数 数：9 人 属 员 类 别 管理人员：1 直接：5 专业人员：4 间接：4 其他人员：4 其中 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 （输出数量、质量） /支持 三、 人力资源部工作管控 全责 1、 指导人力资源各模块日常工作，督进工作进 20% 3、 每周的人力资源会议，按时提交 程，并对工作结果进行初步审核； 会议纪要； 2、 分析人力资源工作中出现的问题与不足，提出 4、 按时提供完整的人力资源分析报 改进措施及要求，并督导实施； 告； 3、 对于重要的人力资源项目，进行全程跟进； 5、 完善方案出台、执行进度； 4、 定期对人力资源个关键数据进行整合分析，为 部门总监决策提供数据支持。 四、 工作沟通协调 全责 1、 向部门总监及时反馈关键工作进度，并提出有 20% 3、 提出方案及建议有效； 4、 工作推进及时、高效、准确； 建设性的意见； 2、 及时、准确传达部门总监的工作任务，并督进 执行； 3、 帮助部门总监及时及时了解团队成员状态工作 状态。 五、 人力资源团队管理 全责 1、 对下属员工进行指导和培训，提出改进要求， 20% 4、 重点工作完成及时、高效、准 提高下属工作能力和业务水平； 确； 2、 关注下属员工动态，并及时进行激励与引导； 5、 团队关键岗位有潜质的储备人 3、 对部门各模块工作进行督进； 才； 4、 部门重点工作亲自负责推行。 6、 团队稳定，流失率合理。 六、 行政管控 部分 20% 5、 指导行政专员完善行政管理体系； 1、 对重点工作有效把控，无失误； 6、 监督跟进行政模块各工作完成情况； 2、 行政工作按照计划节点保质保量 7、 重要活动筹备、推进及协调； 完成； 8、 行政团队的日常状态把控； 3、 团队工作状态稳定；流失率合 理。 七、 总监助理工作 全责 协助人力资源总监进行相关工作的管理及协调，推 10% 按时完成； 进部门工作进度。 八、 其他 全责 上级领导交办的其他工作内容。 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 3 页） 单位： 职位名称：保障组主管 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-03 直接主管： 人资经理 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理或相关专业大专以上学历； 经验：三年以上薪酬福利、员工关系实践工作经验， 一年以上薪酬福利、员工关系主管工作经验； 任 职 专业知识：了解薪酬福利模块管理专业知识 条 熟悉国家及地方政府劳动法规； 件 业务了解范围： 了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流程； 知晓同行业薪酬管理现状与发展趋势； 精通员工关系知识，熟悉国家劳动法律法规 职位目的： 组织和制定本企业薪酬福利体系，进行人工成本核算，分析运行效果； 管理和优化公司的员工关系管理体系，积极引导员工关系良性发展 建立和谐、愉快、健康的劳资关系 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：人劳局、社保/公积金中心、劳动监察部门； 下 职业发展方向 晋升职位：薪酬福利经理 属 人 调动/轮岗职位： 薪酬福利主管/员工关系主管 员 人 属 数 数：2 人 人 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：2 专业人员：2 间接： 其他人员： 其中 降级职位：薪酬福利专员/员工关系专员 职 位 说 明 书 第 2 页（共 3 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 薪酬管理 部分、支持 1、 协助人力资源部经理建立公司的薪酬福利体 30%； 1、 薪酬体系完善； 系； 2、 信息收集及时、准确； 2、 收集市场薪酬信息，为企业制定公平合理的薪 3、 薪酬核算及时、无差错 酬体系与工资标准提供依据； 4、 无差错； 3、 负责组织薪酬月度核算，跟踪薪酬发放情况； 5、 及时、无差错； 4、 审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准； 6、 更新及时； 5、 根据绩效考核的统计结果、岗位变动及职位的 7、 报告提交及时； 升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工薪 8、 实施的薪酬福利标准符合相 资； 关政策规定 6、 薪酬资料库文件资料进行管理与更新； 7、 定期编制公司人力成本分析报表和组织效能分 析报告，并提出合理化建议； 二、 绩效管理 全责 1、 负责对绩效制作信息资料准确性进行统计核 20% 1、 信息收集及时、准确； 查； 2、 绩效核算及时、无差错； 2、 负责员工绩效核算与发放； 3、 及时； 3、 负责绩效发放问题汇总提报与修正； 4、 报告提交及时； 4、 负责绩效数据汇总与分析； 5、 更新及时 5、 负责绩效资料库文件资料进行管理与更新； 三、 保障组日常工作管理与支持 全责 1、指导审核档案专员做好公司员工异动管理； 25% 1、 各种手续办理齐全、无差 2、指导审核档案专员做好员工劳动合同、劳务合 错； 同、保密协议、竞业限制协议的签订； 2、 签订及时、无差错； 3、指导审核档案专员做好员工的考勤管理工作 3、 考勤统计及时、准确； （包括日常考勤管理、年休假统计、福利假统 4、 档案管理完善； 计）； 5、 社保福利办理及时； 4、指导审核档案专员做好档案管理工作（包括公 6、 无投诉或投诉相对稳妥解决 司自建档案与职介存档档案）； 5、指导审核劳资专员做好社保福利管理工作（包 括社会保险及公司各项福利津贴等）； 6、拟建、优化薪资福利、员工关系模块相关工作 流程； 四、 保障组团队管理 全责 1、对下属员工进行指导和培训，提出改进要求， 15% 1、 保障组团队精神状态积极， 提高下属工作能力和业务水平； 上进、敬业，有职业感； 2、关注下属员工动态，并及时进行激励与引导； 2、 团队关键岗位有储备人才； 团队稳定，流失率合理。 五、 其他 1、 相关规章制度的拟建； 2、 上级领导交办的其他工作内容。 全责 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：培训主管 签字日期： 部门：人力资源部 任职人： 任职人签字： 编号：HR-04 直接主管：经理 直接主管签字： 学历：工商管理、人力资源、行政等管理类或法律类相关专业，专科以上学历； 经验：三年以上培训实践工作经验，一年以上培训管理工作经验； 专业知识：掌握企业培训教育、人力资源管理知识，熟悉国家及地方政府劳动法规。 任 业务了解范围：对现代企业培训模式有系统的了解和实践经验积累； 职 对体系搭建有较深入的认识，能够根据企业不同阶段搭建基础培训课程体 条 系； 件 根据课程体系外采高级管理类课程； 有较强的讲师筛选及管理能力； 熟知国家相关人事法律法规。 职位目的：根据公司发展现状，进行人员基础培训课程讲授，外采高级管理课程； 跟进培训效果，使员工全面了解企业文化和制度； 掌握本岗位需具备的基本专业技能，提高全员素质。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：培训机构； 下属人员 职业发展方向 属员人数 晋升职位：培训经理、人事经理 属员类别 人数：0 人 调动/轮岗职位：人事主管 管理人员：0 直接：0 专业人员： 间接：0 其他人员： 其中 降级职位：培训专员、人事专员 职位说明书 第 2 页（共 2 页） 职责范围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 （输出数量、质量） /支持 1、培训管理制度和培训计划 全责 拟制公司员工培训与开发管理制度； 15% 1、 及时观察培训需求动态，进 根据企业人力资源现状，进行培训需求调查，分析需求数据； 行培训需求调查 拟制年度培训计划，并且依据年度计划，制定月度培训计划。 2、培训组织实施 2、 制定年度培训计划 全责 组织实施月度职能部门员工培训； 20% 1、 保障职能部门新员工培训覆 为员工培训提供培训内容课程提纲、讲师、场地、器材、后勤 盖率 等各种服务； 2、 员工培训满意度平均分 75 提高培训质量，让员工掌握公司企业文化及未来发展方向，了 分以上 解企业基本制度。 3、培训讲师管理 部分 搭建公司内部培训师体系； 15% 1、 保障公司内部讲师数量能够 对培训讲师进行专业培训，使其掌握基本培训技能。 满足培训需求 2、 不适岗讲师及时更换，保证 培训质量 4、培训考核 部分 10% 负责对参加培训人员培训情况的考核示；在规定的时间内拿出 1、 做好新员工入职培训考核 考核结果并予以公示，并向有关部门提供考核数据。 2、 对未通过考核者进行原因分 规范履行培训管理规定，对参训人员的参训、培训课堂纪律等 析及二次培训 情况进行考核。 5、培训项目实施 部分 根据年度培训计划的项目按时实施 20% 按时完成 外采高级管理类培训课程及专业性课程，不少于 2 次 6、培训教材开发 部分 10% 根据职能部门培训需求，开发相应课程教材 1、 确保培训教材及时更新 及时根据公司发展动态，修改课程教材并进行讲授 2、 保障教材开发质量 7、其他工作 支持 协助人力资源总监、经理作好其他工作。 10% 按时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：招聘专员 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-05 直接主管：人力资源部经理 直接主管签字： 任 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业专科以上学历； 经验：3 年以上人力资源招聘工作实践经验； 1 年以上服装行业招聘工作经验。 专业知识：1、能够熟练运用各种面试技巧及方法。 2、熟知《劳动法》中关于招聘与录用方面的法律、法规。 3、具备一定心理学知识。 职 条 业务了解范围：熟悉招聘流程及招聘渠道，对业内各岗位薪酬福利状况有系统的了解； 件 了解公司品牌战略发展规划， 了解业内竞品及分析竞品优势， 熟悉公司内部各业务模块及公司整体运作体系和流程， 有较强的人力资源管理专业技术； 熟知国家相关法律法规； 职位目的：负责公司各部门人员的招聘和录用，通过各种渠道有效的开展组织招聘活动，完成各部门的招 聘计划，帮助企业做好人才储备和培养，为企业经营发展战略目标提供人才保障。 沟通关系：各部门业务主管、负责人 内部：薪酬专员、档案专员、培训专员； 外部：招聘渠道、中介机构、校园； 下 职业发展方向 晋升职位：招聘主管 属 人 人 人 数 数：0 人 调动/轮岗职位：培训专员、薪酬福利专 员 员 属 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：0 专业人员： 间接：0 其他人员： 其中 降级职位：招聘助理 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 日常招聘管理 部分 1、招聘信息发布及时、准确 1.根据企业发展情况及各职能部门人员需求计划，编 15% 制人员招聘计划； 2、简历筛选在规定时间内完 2.负责配合人资规划，拟制人员招聘和储备方案，并 成 15% 组织实施； 3、应聘信息收集及时率 20% 3.负责配合人资规划，复核、申报各部用人需求合理 性建议，并组织招聘； 4.负责简历筛选、面试邀约、面试评语/反馈追踪； 5.负责招聘分析，整合、疏理招聘数据进行阶段汇 总，并提出调整建议； 二、负责建立企业人才储备库 部分 1、资源库更新及时率 10% 全责 1、录用通知 10% 负责招聘资源库组建与更新，筛选、整合简历资源并 组建成库，时时更新； 三、录用管理 1、负责录用通知，面试合格者以邮件（首选）或短信 2、及时提报入职手续 10% 方式予以录用通知； 2 负责员工入职手续办理； 四、招聘渠道拓展 支持 1、招聘渠道畅通 10% 部分 1、及时完成领导交办工作 寻求与人才市场、外部招聘机构的合作，并与其 保持良好的合作关系 五、其他 10% 上级领导交办的其他工作内容。 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称： 绩效专员 签字日期： 部门： 人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-06 直接主管： 人力资源部经理 直接主管签字： 学历：人力资源、管理、心理学等相关专业专科以上学历； 任 经验：5 年以上人力资源工作经验，2 年以上人力资源绩效岗位实践工作经验； 职 专业知识：熟悉各种绩效评价方法，熟悉绩效管理流程，熟悉国家劳动法，熟悉基本的财务 条 知识。具备扎实的人力资源管理理论基础。 件 业务了解范围：对企业绩效管理体系有系统的了解和实践经验的积累，有较强的绩效管理专 业知识沉淀；具备扎实的人力资源管理理论基础。 职位目的：设计、指导、实施和维护公司各部门的绩效考核工作，为员工的晋升、任免提供参考依据。 沟通关系： 内部： 公司各部门 外部： 劳动局、人力资源和社会保障部、人才市场等机构进行沟通 职业发展方向 下 属 人 员 属 晋升职位： 绩效主管/绩效经理 人 人 数 数： 0 调动/轮岗职位：薪酬专员/员工关系专 员/招聘专员/培训专员 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：0 专业人员：0 间接：0 其他人员：0 其中 降级职位： 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 绩效规划 全责 20% 1、 按时保质完成《绩效考核管理 1、 制订和完善公司的绩效管理制度体系，包括 《绩效考核管理办法》、《绩效工资管理办 办法》、《绩效工资管理办 法》、《绩效管理操作指导》、《指标库》 法》、《绩效管理操作指 等相关文件。 导》、《指标库》等方案。 2、 根据公司人力资源规划、职位 2、 定期开展分项工作分析，修订岗位说明书， 的变更情况，及时更新《岗位 及时更新岗位职能。 说明书》。 3、 依据公司现状，对年度绩效状况进行总结， 3、 按时提交《年度绩效工作总 提出改进意见，书写《年度绩效工作总结》 结》。 二、 绩效推进 部分 20% 1、 按时、定期完成公司《绩效管 1、 依据绩效规划，通过培训、宣传、监督和检 理办法》培训。 查的步骤，逐步将规划进行落实。 2、 制定进度表，按时间安排与公 2、 与相关人员进行持续有效的沟通，从而了解 司各部门同事进行沟通。 企业各部门、各岗位的工作内容。 3、 为各部门提供专业的绩效知识 3、 指导和协助各部门进行绩效体系的完善，督 引导和支持，并有效解决问 促与绩效相关的流程优化工作。 题。 三、考核实施 全责 15% 1、 及时提醒各部门提交绩效考核 1、 跟进部门绩效考核数据提交情况，并对提交 数据。 的考核数据进行汇总统计 2、 按时保质汇总部门及全员绩效 2、 汇总统计部门级考核指标，提交上级审核 考核数据。 3、 汇总全员考核情况，并提交上级审核 四、绩效反馈 1、 监督各部门开展绩效面谈工作，使面谈工作 确切落实 部分 15% 1、 不定期参与部门绩效面谈，并 予以反馈。 2、 定期组织绩效考核问卷调查，收集部门对绩 2、 设计、并实施绩效考核问卷调 效考核的意见 查，保证问卷回收有效性达成 90%。 3、 对绩效反馈的结果进行分类统计和分析 3、 定期统计、分析绩效反馈结 果，形成报告，提交上级审 核。 五、绩效改进 部分 1、 依据绩效结果及绩效检查情况的总结分析结 10% 分析现行绩效实施情况，完成绩效 果，提出绩效改进建议，并协调各部门进行 优化改进建议报告，提交上级审 考核方式、标准及流程的优化 核。 2、 引进和导入优秀的考核系统，并落实到规划 当中 六、绩效分析 全责 10% 针对内部、外部调研结果进行分 1、 负责内部绩效调研，对企业内绩效需求与效 析，提出合理化建议，形成报告， 应信息进行收集与分析； 提交上级审核。 2、 负责外部绩效调研，对行业绩效信息资料进 行收集与分析； 3、 负责结合绩效分析与内、外绩效调研分析提 出合理化建议 七、 其他 支持 10% 及时、保质完成。 上级领导交办的其他工作内容。 职 位 说 明 书 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：档案专员 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-07 直接主管： 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业大专以上学历； 任 职 经验：一年以上工作经验，有人力资源工作经验者优先录取； 条 专业知识：了解档案管理制度，劳动法常用条款 件 业务了解范围：了解人力资源六大模块的内容，熟悉与日常工作紧密相关的劳动法条款，熟 悉公司的规章制度，合理操作避免劳动风险。 职位目的：档案管理是企业管理的重要组成部分，了解人才的工作背景、奖惩历史，对企业人才的培养、 选拔、调配起到重要作用，是企业发展的重要资源。是各项数据分析的基础。 沟通关系： 内部：公司各部门 外部：东城职介、东城区社会保险基金管理中心 下 职业发展方向 晋升职位：人事主管 属 人 人 人 数 员 属 数： 0 调动/轮岗职位： 员工关系专员/劳资专 员/薪酬专员 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：0 专业人员：0 间接：0 其他人员：2 其中 降级职位：前台 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 档案管理 全责 20% 数据的准确性及时性 1、负责配合人资档案规划与管理，执行档案管理制度； 2、负责员工档案资料的审核、整理、更新，保证员工资 料的完整性与同步性； 3、对员工花名册、员工一览表等数据库进行更新与维 护； 4、负责员工档案使用权限管理，依档案管理制度对档案 使用调用进行管理； 5、员工档案的保密性，保管好钥匙、文件等物品； 6、负责结合员工档案信息，对任职员工进行在职分析并 提出合理化建议。 二、 员工入职、转正、异动手续 1、负责员工入职手续的办理，与招聘专员对接，明确员 全责 20% 1、 保证员工入职资料 工试用期及薪资的约定，完整收集员工入职资料； 提供完整，劳动合 2、负责提醒、跟进员工转正手续的办理； 同在期限内签订完 3、负责核查员工调岗调薪手续的完整性有效性，并及时 成； 更新员工资料，以免薪酬发放错误。 4、离职手续：负责员工离职手续办理；跟踪离职手续办 理进度；关注员工离职薪资发放情况。 5、负责对员工任职职务、职级、薪级调整申报、审批手 续完整性和有效性进行初步核查； 2、 提前 15 天发出员工 转正评估要求，并 及时跟进部门评估 进度； 3、 注意各类手续的签 字齐全，保证手续 的有效性 三、 劳动关系管理 全责 20% 1、 核查、确认合同内 1、 负责员工合同管理，建立公司劳动合同台账； 容准确无误； 2、 负责员工劳动合同、劳务协议、实习协议等合同的签 订、续订工作； 2、 合同签订及时，不 3、 结合相关法律法规及公司规章制度，对劳动合同版本 得逾期签订。 提出优化建议，规避劳动风险。 四、 保密协议 全责 10% 1、公司重要岗位（主管级以上员工、设计研发部门、技 新员工入职一月内签订 术部门等）均需要填写保密协； 文件内容准确无误 2、平和婉转的回答员工对保密协议提出的问题，包括保 密费的计算，为什么要签订保密协议等，以消除员工对保 密协议的顾虑与抵触心理。 考勤管理 部分 1、负责员工请休假、加班、出差、外出登记的整理，审 10% 1、 假单录入准确无误 核手续的有效性核查并进行统计、录入电子表格。 2、 考勤公平公正公开 2、负责核对 1 号楼员工的考勤情况 3、月初公布考勤情况，负责解答员工考勤异常的相关问 题 五、 社保 支持 1、 负责员工档案关系转调手续办理 10% 及时增减员、注意截 2、 新参统、增减员 点、避免产生不必要的 3、 办理准生证、退休、工伤鉴定等手续 费用。 4、 医保卡、存折的发放 七、上级领导交办的其他工作内容 全责 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：行政专员 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-08 直接主管： 人力资源部经理 直接主管签字： 任 职 条 件 学历：行政管理、秘书等相关专业大专以上学历； 经验：三年以上工作经验，一年以上行政文员工作经验； 专业知识： 劳动经济学、社会保障学、公关礼仪、公共关系写作、广告学、市场营销学。 业务了解范围：对企业行政管理模式有系统的了解和实际操作积累，有良好的文字表达能 力，具备较强的听说能力，熟练使用 office 办公软件。 职位目的： 负责公司行政日常事务，贯彻执行上级领导安排的工作，做好后勤保障服务工作。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部： 酒店、公关公司、广告公司、办公用品供应商 下 职业发展方向 晋升职位：行政主管 属 人 员 人 属 数 数： 2 调动/轮岗职位：档案专员 人 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：2 专业人员：0 间接：0 其他人员：2 其中 降级职位： 前台 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、行政管理 全责 25% 1、负责配合行政规划与管理，宣导并施行行政管理制 1、定期完成新员工《行政 度； 管理制度》培训 2、 负责结合行政管理制度，提报管理问题并提出合 2、定期总结、收集行政管 理化建议 理问题，形成报告，提交上 级审核。 二、企业办公管理 全责 1、负责配合行政管理制度，对企业办公环境进行管理 25% 1、 定期自查公司办公环 与维护； 境，发现问题及时解 2、负责配合行政管理制度，对企业办公设备设施使用 决。 规范进行管理与维护； 2、 定期自查公司办公设备 3、负责企业员工工位管理，合理、有效分配和使用办 设施，发现问题及时解 公场所 决。 三、企业资产管理 1、负责企业资产统计，拟录、更新企业资产项目、数 量、单价等信息； 2、负责配合各部对采买需求进行审核，拟制并提报费 用预算与采买安排； 3、负责企业资产盘查，定期对企业与部门资产进行盘 点与核查 部分 20% 5、 保障各类资产账实相 符； 6、 定期检查资产使用情 况，并准确登记。 四、行政事务管理 部分 20% 1、负责企业活动与会议的组织、安排和施行； 1、 保障大型会议顺利召 2、负责企业节假休假安排； 开； 3、 负责企业福利项目、方案拟制和施行； 2、 按照各部门实际情况， 4、负责配合企业内差旅、会议等需求，订购、安排所 及时更新各类资料。 需票务、住宿、会场等事务； 5、负责企业通讯录的拟录与更新； 6、负责企业文件资料、名片印刷需求审核与安排； 五、其他 支持 10% 上级领导交办的其他工作内容。 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：前台 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR- 直接主管： 直接主管签字： 学历：行政管理或人力资源管理大专及同等学历以上 任 职 条 件 经验：1 年以上前台、行政文员工作经验 专业知识：商务礼仪、公共关系写作、基础行政知识，文件资料检索知识。 业务了解范围：可熟练处理前台日常工作，掌握商务礼仪服务，熟练人际沟通技巧； 熟练使用办公自动化及办公设备，熟练使用办公软件。 职位目的：按照公司规范，作好来电、来宾、来函的接待处理，协助人力资源经理开展工作，树立良好企 业形象，维护公司良好运营秩序。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：韩国会议组，公司外来贵宾。 下 职业发展方向 晋升职位：行政专员 属 人 员 人 数 数：0 调动/轮岗职位：人事助理 属 人 员 属 管理人员：0 直接：0 专业人员：0 间接：0 其他人员：0 其中 降级职位： 职 位 说 明 书 员 类 别 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 日常工作 全责 70% 1、负责公司总机电话的接听与转接 1、 电话转接及时正确 2、负责所有邮件、信函、包裹、快件等邮寄、签收 2、 信件、快递收发正确及时 及传递 3、 接待来访人员热情周到 3、负责来访人员的接待 4、 办公用品订购及时、发放 4、负责各部门办公用用品的申购和派发 准确 5、负责接待区域的日常清洁维护 5、 保证接待区域清洁干净 6、负责会议室的预定和整理并做好登记 6、 会议室预订信息及时、完 整，保证会议室使用正 常。 二、配合营销部门工作 部分 1、负责公司 ERP 系统制单、审核、执行、打印、调 20% 1、 按时保质完成 ERP 单据 配及船样的录入等工作。 的录入工作。 2、负责开具供应部面料、辅料、零购等出入库单据 三、上级领导交办的其他工作内容。 2、 开具单据正确无误。 支持 10% 及时完成
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人力资源部经理岗位说明书
人力资源部经理 岗位说明书 文件编号：011 作成部门：人力资源 部 制定日期：2015-1-24 生效日期：2015-2-1 职位名称 人力资源经理 职位编号 HR-01 所属部门 人力资源部 岗位定员 1人 直接上级 总经理 所辖人数 3人 职位薪点 800-900 职位概要:全面负责公司人力资源部的工作，参与制订公司人力资源发展目标和规划，在制度管理、岗位管理、人才 招聘甄选、培训管理、薪资管理、绩效管理、员工关系等方面进行管理并组织实施， 保证公司人力资源供给和人力 资源的高效利用 职责表述 制定公司有关人力资源管理制度 ，经批准后组织实施并进行监督 根据公司年度经营计划，组织开 展部门的计划管理，制定部门及 各岗位的业绩目标、工作计划， 经总经理审定后组织实施并进行 监督 工作任务 起草公司有关人力资源管理制度，上报总经理审批 制度经总经理批准后，指导制度的执行和监督 对公司人力资源管理制度进行跟踪研究，提出制度修改建议，并上报总 经理审批 根据公司年度经营指标和经营计划，组织制定部门的业绩目标分解、工 作计划和实施步骤，并报总经理审批 组织制定部门的月度工作计划，并细化分解到部门内各个岗位 指导下属人员制定各自的周工作计划，并进行统一的审核 组织部门人员完成年度、月度及周工作计划 监督部门各项计划的执行情况，并完成工作总结 根据公司战略规划，组织制定公司人力资源规划方案，并报总经理审批 制定公司人员需求计划，组织人才供给调查，掌握各部门人力资源饱有 、需求等情况，提交总经理审批 组织公司人力资源规划工作，参 与公司重大人事决策 组织开展公司员工的招聘、配置 工作 岗 位 职 责 组织开展公司培训工作 组织开展公司的薪酬、福利管理 组织公司人力资源规划的实施，并根据变化调整人力资源规划方案 根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案 对公司组织结构设计、人员需求结构提出改进方案 审查公司各岗位说明书，并对其维护、修订、发布及解释 为重大人事决策提供建议和信息支持 组织建立公司人才库，并组织日常管理 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和 调出），经总经理审批后实施，促进人员的优化配置 根据公司年度预算和组织机构设置，制订人员编制计划和年度招聘计划 制定招聘流程及各环节的操作方法，进行初步的面试与筛选，做好各部 门间的协调工作等 有效组织招聘工作，特别是公司年度大规模员工招聘，维护招聘渠道， 提高工作效率 根据公司整体的发展和人才提升需求，以及各部门培训教育需求，指导 制定公司培训计划，提交总经理审批 组织建立内、外部培训讲师队伍 督导、安排、检查内部培训师的工作，审核培训课程讲义 发展外部培训合作机构，负责签订外部培训合同，接洽安排外部培训前 的各项工作 指导公司各部门开展各项内、外部培训 检查跟进培训组织情况，进行培训效果跟踪和评价 参与公司的薪酬管理制度、薪酬体系设计和薪酬管理的规范工作，并根 据公司发展需要适时调整薪酬方案 根据薪酬管理度，组织薪酬的计算，对薪酬表进行审核，并组织进行发 放 指导办理员工的社会保障、公积金、福利等 接受员工的有关询问，解释公司薪酬、福利相关政策及核算方法 组织开展公司的绩效管理工作 组织开展公司的员工管理及人事 工作 领导开展本部门内部的日常管理 与团队建设工作 业 绩 标 准 工作 关系 绩效指标 部门绩效管理 制度建设完善性 重要任务完成情况 人员供应满足要求 招聘效果 考核、薪酬工作差错率 常规员工流失率 预算控制情况 下属行为管理 关键人员流失率 部门合作满意度 团队建设完成率 员工满意度 预算控制情况 参与制订公司各部门的绩效考核体系和激励政策方案 指导公司各部门绩效考核实施和推进绩效管理工作 监督和检查绩效考核的实施情况 审核所收集和汇总的绩效评估档案 受理绩效投诉并反馈信息 指导建立公司人员基本信息数据库、完成人事信息统计、更新员工基本 信息、员工流动状况并核查，提供人力资源状况分析 建立内部沟通机制，妥善处理人员流动与劳资关系，及时跟踪和分析人 员流动状况并提供高层参考，逐步实现对员工流动的有效控制 与员工进行积极沟通，进行定期或不定期的员工谈话 建立员工反馈制度，针对员工日常反映出的问题，对相应问题部门提出 整改意见并监督改进 制订档案管理规范和制度，指导建立员工档案管理，并进行定期的更新 、整理、保管 指导下属进行员工劳动合同管理 向部门内部人员及时准确地传达公司的各项精神、方针、决定等，帮助 员工理解并组织贯彻 明确部门内各岗位的职责，根据需要作出工作分配 对下属工作业绩进行日常考评 组织编制部门经费预算并上报财务部审批，控制部门费用开支 组织开展对部门人员的日常培训工作 开展对部门人员的思想教育工作，了解员工动态，关心员工成长，提高 团队的凝聚力 考核方式 各岗位KPI达成率，≥85% 按规划考核，100% 按规划考核，直接上级评价 招聘计划达成率 招聘工作满意度 ≤5次/年 ≤10% ±10% 直接上级评价 ≤10% 周边服务满意度调查 按规划考核，100% ≥82分，年底《员工满意度调查》 ±10% 内部 各部门人员 外部 劳动局、社保局、人才市场、招聘网站、培训机构等 使用设备 一般办公自动化设备（电脑，电话，打印机，复印机，网络等） 工作环境 一般工作环境，有时需外出办理外联事宜 工作时间 正常工作时间，加班另计 任 职 资 格 其他 性别要求 学历要求 不限 大学本科（含）以上 年龄要求 专 业 30-50岁 人力资源、企业管理等相关专业 工作经验 5年以上相关工作经 验，3年以上管理工 作经验 执业资格要求 劳动管理岗位资格证 技能要求 熟悉Office办公软件，良好的人际沟通能力，能流利的使用英语对话 知识要求 熟悉现代人力资源管理知识、劳动法知识及相关地方法律法规，知晓财务会计知识和管理能力 开发等方面的知识 核心能力 核心特质 可迁升岗位 可调整岗位 协调能力、沟通能力、培养指导下属能力、计划能力、组织能力、控制能力 心理承受力、忠诚、全局意识、人际敏感性、责任心 人力资源总监 行政管理类岗位
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人事行政部长-岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 所在部门 直接上级 所辖人员 人事行政部长 人事行政部 副总经理 14人 岗位编号 岗位定员 直接下级 岗位分析日期 YTNS07-01 1 行政主管/秘书 2018/08 工作综述： 负责公司人力资源六大模块的工作规划、落实和具体执行；负责公司行政及食堂的全面管理工作。 注： （1）职责要围绕工作目标，从工作大类逐类来写，即该岗位的任职者花费大部分时间和 精力的工作职责，一般为4条≤（6-8条最合适）≤10条；一般不超过8项； （2）不能将一项小的工作任务算成一项职责； （3）部门负责人承担部门职责，重要的部门职责在部长说明书中都能看到；一般员工详 细描述工作内容。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划 1、年度公司目标分解，落实至各部门KPI指标及业务目标； 2、培训需求调研，年度培训与人才发展计划制定； 工 责 3、年度薪资预算及行政预算制定； 作 任 4、年度组织结构调整及岗位职责梳理； 一 务 5、职责权限梳理规范，落实各部门/岗位责任和工作标准; 6、人事行政管理体系建设，制定和完善人事与行政管理制度； 职责表述：人才招聘与人员储备 职 7、招聘需求确定；开发招聘渠道，拓展招聘途径； 工 责 8、招聘活动的实施、协调和跟进工作； 作 任 9、试用期员工评价管理，招聘效果分析与招聘成果跟踪； 二 务 10、做好人才储备、内部轮岗等降低人员离职风险； 职责表述：人才培训与员工发展 11、根据年度培训计划组织年度员工培训与培养； 职 12、新员工入职培训（《员工手册》、企业文化、管理制度、OJT等） 工 责 13、根据员工能力与技能现况落实部门别人才培养计划； 作 任 14、多岗位技能员工培养计划落实； 三 务 15、培训效果评估； 16、人员晋升评估； 职责表述：绩效管理与薪资体系 17、绩效管理体系搭建，绩效管理制度与评估方式确定； 18、协助部门年度绩效目标分解与设定； 职 工 19、绩效目标定期评估与中期回顾，绩效评估结果汇总 责 作 20、协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导； 任 四 21、根据绩效评估结果进行绩效分析，协助部门制定绩效改进方案； 务 22、依据绩效考核结果核算薪资及年度奖金； 23、年度调薪方案设定、审批与实施，年度五险一金基数核算与审批； 职责表述：员工关系与福利 24、年度员工团队建设活动规划与落实； 职 工 25、年度员工福利项目的规划与落实； 责 作 26、定期员工沟通会的组织与实施（职工代表职责履行）； 任 五 27、劳动纠纷的处理； 务 28、年度员工满意度调查实施； 职责表述：基本人事管理 29、员工入离职手续办理； 职 30、员工合同及保密协议的签订、员工档案管理； 工 责 31、月别考勤结算、薪资核算与发放、五险一金增减员与核算代缴； 作 任 32、年度员工职业健康体检的组织实施； 六 务 33、劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作； 34、职业健康管理-职业危害因素监控及劳动防护用品管理； 职责表述：行政管理 34、制定公司的各项行政管理制度并执行与监督，保证行政管理规范化； 职 35、访客接待； 工 责 36、重要会议的组织与会务工作和相关的外联工作； 作 任 37、车辆管理与油耗分析； 七 务 38、负责公司各种通知/通告等公文的拟定、送签、公布； 39、行政日常业务的监督执行：门卫/保洁/洗衣房/外围等； 职责表述：食堂管理 职 40、食堂管理制度、点检记录的制定与修订； 工 责 41、食堂日常业务、菜品质量、环境卫生等的监督运行； 作 任 42、食堂月别费用结算的监督审核； 八 务 43、食堂员工的培养与技能提升； 岗位权限： 1、对公司人员招聘、入职、离职、晋升、调职调岗、请假、绩效考核、奖惩等的人事审核权； 2、员工外部培训的审核权； 3、对公司各类人事行政、食堂费用的审核权，出差补贴的审核权，下属报销的审核权； 4、所属下级工作的安排、指导、监督权，工作争议裁决权； 5、对下属工作业绩的评估权、审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉； 工作协作关系 公司全部门； 内部协调关系 人社局、劳动局、公积金中心等； 外部协调关系 任职资格 教育水平 本科及以上； 专业 人力资源管理、企业管理、行政管理、教育心理学等专业； 经验要求 3年以上人事行政管理经验，1年以上同岗位管理工作经验； 职 知识与技能 能力要求 其他 使用工具/设备 工作时间百分比：5% 注： 频次：年度 工作任务是职责的任务分解，是对职责的进一步说明，职责是工作任务的结果，工作任务 频次：年度 是职责完成的过程。 频次：年度 频次：年度 频次：年度 注： 频次：年度 即占月度工作时间的百分比，约数。此处填写该工作职责占月度工作时间的百分数，此处 工作时间百分比：15%需根据经验填写，不必完全精确。 频次：不定期 频次：不定期 作者: 频次：不定期 填写：年度、季度、月别、每天、不定期 频次：年度 工作时间百分比：15% 频次：定期 频次：不定期 频次：月别 频次：年度 频次：定期 频次：年度 工作时间百分比：25% 频次：年度 频次：年度 频次：月别/半年度 频次：月别 频次：月别 频次：月别/年度 频次：年度 工作时间百分比：10% 频次：年度 频次：年度 频次：季度别 频次：年度 频次：不定期 工作时间百分比：5% 频次：不定期 频次：不定期 频次：月别 频次：年度 频次：不定期 频次：不定期 工作时间百分比：10% 频次：年度 频次：不定期 频次：不定期 频次：每2个月 频次：不定期 频次：随时 工作时间百分比：10% 频次：年度 频次：每天 频次：月别 注： 岗位权限指该职位员工应享受的职权范围，职权的描述要清晰： 频次：年度 1、主要包括三方面的权力： （1）完成关键职责的权力（2项左右）； （2）横向权力，即与相关部门业务关系而具有的权力，比如会签、审核等； （3）纵向权力，即对人财物的管理权限，如对下级人员管理，额度内的资金支配权，对相应物质调配权。 2、“权限”要与承担职责对应 3、权力描述不能过于简单：一些岗位对于权力描述只是简单写到建议权、监督权，没有具体点明是什么的建 议权和监督权。正确的写法应该是“对公司制度修改的建议权”、“对所属员工工作的考核权”等 注： 任职资格的所有出发点为胜任本岗位工作，而非考虑现有岗位上人员的素质。 注： 具备什么样的知识与技能的人能更好地胜任该岗位？ 熟悉人力资源各模块及行政管理业务，掌握人力资源与行政管理各项实务的操作流程； 熟知《劳动合同法》、工伤管理条例、女职工保护等国家与地方人力资源相关法律； 具备薪资体系建设与绩效管理体系等实务操作经验； PPT与Excel等办公软件熟练运用； 良好的语言表达能力，沟通能力强；具备识人与培养人才能力、解决复杂问题的能力、组织协调能力；良好的阅读和写作能 力，工作客观严谨，原则性强，具亲和力和战略眼光。 电脑等基本办公设备。
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市场部经理岗位说明书
市场部经理 职位名称 职 市场部经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 市场部 职等职级 直属上级 市场总监 填写日期 核准人 职位概要: 组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各种市场目标。 工作内容: 组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施； 组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市 场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层； 编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； 组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持； 对下属人员进行业务指导和工作考核； 组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。 经 验: 8 年以上市场管理工作经验，3 年以上市场经理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位说明书(销售部)
岗位说明书 1．基本情况： 岗位名称 大区经理 岗位编号 LK-G-3001 所属部门 销售部 岗位定员 1 2．岗位总体目标： 根据总体销售策略，制定执行大区销售计划，做好销售工作及部门人员的管理工作。 3．工作职责： 1．根据企业总体战略规划，制定部门销售计划，报执行副总经理审批后执行； 2．根据批准的部门计划，制定详细的营销策略，并组织实施； 3．依据部门的年度计划，制定部门员工的季度、月度计划，并组织实施，监督检查； 4、组织季度/月总结计划会，对上期进行详细总结，并对下期提出计划。 5．负责销售回款的管理，确保销售回款及时； 5．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制； 6．负责活动的组织与实施工作，并对活动效果进行评估； 7．负责组织客户关系管理工作； 8．严格执行《差旅费报销管理制度》出差回来后及时报销各项票据。 9、严格执行《商务招待管理制度》控制招待费用，节约成本。 10、指导、培训部门新员工业务知识，安排新员工学习/工作计划。 11、管理、督促下属工作进展，并及时提供必要的指导和帮助。 12、完成上级交办的其它工作。 4．工作联系： 公司外部相关单位： 直接上级：副总经理 石油、石化单位 部门内部相关岗位： 本部门所有岗位 公司内部相关部门及岗位： 本职位 人力行政部、财务部、技术服务 部 直接下级： 区域销售经理 5．任职资格： 教育背景 正规大学毕业，本科及以上学历 工作经验 5 年以上同等职位的任职经历 从业资格 知识技能 有较强的市场策划、开发、公关能力。 个人素质 积极、上进，有开拓精神及团队合作精神，执行力强，能承受较大的工作压力。 6.职业发展： 可晋升岗位 销售总监 岗位说明书 1．基本情况： 岗位名称 区域销售经理 所属部门 销售部 岗位编号 LK-G-3001 岗位定员 1 2．岗位总体目标： 3．工作职责： 1、根据区域的销售计划，负责对分解到个人的各项销售指标细化到每个地区、客户，并确保执行到位，对 本区域的各项销售指标的完成负全责。 2、收集用户信息，制定相应的走访计划及销售策略； 3、及时了解竞争对手信息，并及时反馈； 4、合理安排出差路线，做到高效、节约；严格按照费用预算进行支出； 5、按时完成工作计划、总结； 6、确保合同、回款的顺利执行； 7、按时完成销售预测及回款预测；； 8、掌握业务知识，不断学习所需技能。 9、及时向上级反馈工作中遇到的问题，及时汇报工作结果。 9、完成大区经理交办的其它工作。 4．工作联系： 公司外部相关单位： 直接上级：大区经理 石油石化行业相关单位 部门内部相关岗位： 本部门所有岗位 本职位 直接下级： 公司内部相关部门及岗位： 人力行政部、销售部、技术服务 部 无 5．任职资格： 教育背景 正规大学毕业，大专以上学历 工作经验 3 年以上市场独立开发经验； 从业资格 知识技能 个人素质 有一定管理经验及大项目运作经验，能独立完成项目走访、策划、公关、谈判等与销售相 关的全部环节。有较强的执行力及较强的策划能力、公关能力强； 积极、上进， 有团队协作精神，责任心强，善于沟通，思维系统能承受较大的工作压 力，能适应经常出差 6.职业发展： 可晋升岗位 大区经理
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岗位说明书(销售部4-28修改)
岗位说明书 岗位名称 销售部经理 直接上级 所属部门 销售部 总经理 岗位编号 XS-01 销售助理、分部经理、办事处主任、推广专 员 直接下级 对内联系 公司各部门 对外联系 各客户单位 职位目的 根据公司销售战略编制销售计划，并据此组织各销售单位（小组）开展各项销售工作，带领人员开拓 市场，维护客户关系，提高销售业绩和销售收入 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 35岁 38岁-45岁 学历要求 大专以上 道路工程专业大学本科 专业要求 不限 企业管理、市场营销等相关专业 资格证书 无 经验要求 5年以上销售管理经验、曾任职区域经 10年以上销售管理经验，具有5年以上行业经验，成功负责过 理3年以上 大型项目的谈判与实施 知识要求 企业管理知识 企业管理知识 市场营销知识 市场营销知识 道路工程专业知识 财务基础知识 能力要求 较强的组织、领导能力 较强的组织、领导能力 良好的沟通、协调能力 良好的沟通、协调能力 较强的市场开发及管理能力 较强的市场开发及管理能力 较强的应变能力 性别要求 不限 个性要求 身体条件 身心健康，能适应出差需要 成熟稳重、意志坚定 工作环境 办公室 使用设备 晋升岗位 总经理助理、总经理 轮转岗位 电脑、汽车 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 主责 及时 3、协调各销售相关部门的关系，使销售战略和计划得到贯彻执行 全责 及时 4、组织编制销售体系的规章制定，报总经理审批后组织执行并监督 主责 完整、可行 5、针对销售计划分解、落实，并对实施过程中出现的问题组织解决，确 保销售目标的达成，并运用各种策略提升销售业绩。 主责 目标达成率90% 6、组织编制销售费用预算，控制销售过程中的各项费用支出 主责 实际费用在预算额±5%以内 7、针对客户管理建立完整的客户档案，并完善相关行业信息、竞争对手 信息的建档、管理工作 主责 完整 8、监督客户服务及售后服务情况，不断提高客户服务质量 主责 顾客满意度持续达85%以上 9、维护和大客户的良好关系，提高大客户忠诚度 全责 大客户全面掌握、熟悉 10、建设合理的销售组织，使其符合销售业务发展的需要 主责 及时 11、监督、指导销售人员的培训、考核工作，全面提高销售人员素质 主责 1、组织编制公司和各销售单位的年度、季度、月度销售计划 2、负责本部门质量管理体系的建立、实施、维护和管理，贯彻落实公司 的质量方针 12、参与制定销售部门薪酬标准 主责 13、负责办事处的组织筹建和监督管理 全责 工作权限 销售计划、销售政策的拟定权和修改权 符合公司发展团队需求， 符合企业实际状况，能调动销 售人员工作积极性 办事处的设立能较大的提高区 域内的销售量，扩大市场影响 力 业绩考核 销售目标达成率 销售预算、费用的审核权 客户满意度 对销售部内部员工招聘、任命、辞退、开除的建议权 力 销售回款率 销售提成方案的制定建议权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 销售部经理助理 直接上级 所属部门 销售部经理 销售部 岗位编号 直接下级 销售内勤 对内联系 销售部各片区、公司各部门 对外联系 各客户单位 职位目的 协助销售部经理做好销售计划、负责根据规章制度对部门人员进行考核，负责企业宣传及产品推广 的资料完善，指导完善客户档案，信息档案，为销售部经理决策提供依据和参考，协助销售经理开 展管理工作。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁 30-35岁 学历要求 大学专科 大学本科 专业要求 不限 企业管理、市场营销相关专业 资格证书 无 经验要求 3年以上本岗位工作经验 5年以上本岗位工作经验，具有同行业工作经验。 市场营销管理知识 市场营销管理知识 文案写作、统计相关知识 文案写作、统计相关知识 知识要求 能力要求 市场策划、推广知识 具备较强沟通、协调能力 具备较强沟通、协调能力 具备较强执行力 具备较强执行力 具备较强写作能力 具备较强写作能力与企业包装、产品推广能力 具备有一定的管理能力 性别要求 不限 个性要求 身体条件 健康 主动、乐观、细心 工作环境 办公室 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 晋升岗位 销售部经理、管理部经理 轮转岗位 区域经理、行政主管 工作责职 职责范围 负责程度 1、协助销售部经理制定完善销售目标及计划 全责 2、根据销售目标及计划跟踪、落实实施进展 全责 3、根据公司销售管理要求，针对部门岗位进行考核 全责 4、针对各区域市场销售工作的开展与公司各部门协调、沟通 全责 5、指导建立客户档案 主责 6、指导完善行业信息，竞争对手信息 主责 7、协助制作企业、产品推广所需相关资料 主责 8、指导销售内勤开展工作 主责 9、负责销售部各项报表的统计及汇总工作 全责 10、完成上级领导交办的其他事宜 全责 11、协助销售部经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作 全责 12、负责监督办事处的日常管理 全责 工作权限 业绩考核 对公司目标制定具有建议权 内部考核的及时性、准确性 对部门内部考核具备认定权 项目实施协调及时性 对下属及部门工作具备监督、检查权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 XS-02 销售内勤 员进行考核，负责企业宣传及产品推广 决策提供依据和参考，协助销售经理开 最佳标准 30-35岁 大学本科 管理、市场营销相关专业 工作经验，具有同行业工作经验。 市场营销管理知识 案写作、统计相关知识 市场策划、推广知识 备较强沟通、协调能力 具备较强执行力 作能力与企业包装、产品推广能力 具备有一定的管理能力 健康 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 区域经理、行政主管 完成标准 及时 及时 及时 及时 完整、真实 完整、真实 完整、满足销售需求 及时 完整、及时 及时 会议记录完整清晰 让办事处的管理制度化， 管理有成效 业绩考核 部考核的及时性、准确性 项目实施协调及时性 调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 销售内勤 直接上级 所属部门 销售部 销售助理 岗位编号 直接下级 无 对内联系 销售部各岗位、公司各部门 对外联系 各客户单位 职位目的 负责公司销售合同及客户档案、信息资料的整理和保管，负责项目施工前及过程中各部门的协调， 负责销售费用的报销初审、统计工作。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 23岁以上 25—28岁 学历要求 大专 大学本科 专业要求 无 文秘、统计专业 资格证书 无 无 经验要求 1年以上工作经验 具备本岗位2年以上工作经验 文秘专业知识 文秘专业知识 统计类专业知识 知识要求 市场营销知识 财务基础知识 能力要求 性别要求 良好的沟通能力 良好的沟通能力 较强的文案写作能力 较强的文案写作能力 较强的学习能力 女 个性要求 身体条件 健康 个性开朗，积极主动 工作环境 办公室 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 晋升岗位 销售助理 轮转岗位 各部门销售内勤 工作责职 职责范围 负责程度 1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的归类、整理、建档和保管 工作 全责 2、协助销售部经理做好上门客户的接待和电话来访工作 主责 3、协助销售部经理做好上门客户投诉，并对客户投诉进行记录 主责 4、根据公司财务制度，进行销售财务管理工作，督导销售费用和应收 账款的核销工作，及时提交销售财务报告销售部经理供决策依据。 全责 5、协助销售人员完成相关文件制作 主责 6、完善销售费用统计，配合进行费用控制 全责 7、完成领导交办的其他事项 全责 工作权限 业绩考核 针对部门管理工作具有建议权 客户投诉处理满意度 90 %以上 对于销售费用的使用具有监督权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 XS-05 无 负责项目施工前及过程中各部门的协调， 最佳标准 25—28岁 大学本科 文秘、统计专业 无 备本岗位2年以上工作经验 文秘专业知识 统计类专业知识 市场营销知识 财务基础知识 良好的沟通能力 较强的文案写作能力 较强的学习能力 健康 动 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 各部门销售内勤 完成标准 文件资料保存完整有序 及时 及时 完整、准确、及时 完整、准确、及时 及时 及时 业绩考核 投诉处理满意度 90 %以上 调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 副经理 直接上级 所属部门 销售部经理 销售部 岗位编号 直接下级 销售专员 对内联系 销售部 对外联系 区域内客户单位 职位目的 根据公司的销售战略和政策，制订本区域的销售政策与销售计划，指导本区域的各项销售业务有 序开展，达成公司的区域销售目标 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁 30-40岁 学历要求 大专 大学本科 专业要求 不限 道路工程、市场营销类专业 资格证书 无 经验要求 5年以上市场营销经验 5年以上市场营销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 市场营销专业知识 道路工程专业知识 知识要求 能力要求 良好的沟通、协调能力 良好的沟通、协调能力 较强的市场开发及管理能力 较强的市场开发及管理能力 较强的应变能力 性别要求 不限 个性要求 身体条件 健康 成熟稳重，亲和力佳，有韧性 工作环境 市场 使用设备 电脑、汽车 晋升岗位 销售部经理 轮转岗位 销售助理 工作责职 职责范围 负责程度 1、协助销售经理进行部门管理 主责 1、参与编制、传达、分解、落实各项区域销售相关政策，并组织执行区 域销售方案，实现区域销售目标 全责 2、执行公司制订的区域市场开发计划，完成公司下达的开发目标 全责 3、负责区域内直营客户和渠道商的开发，进行销售谈判及合同的签订 主责 4、组织按照合同约定进行工程施工、材料销售、售后服务、工程款（材 料款）回笼等工作 主责 5、负责控制、监督本区域产品执行价格 主责 6、指导、检查区域销售人员的销售工作 全责 7、对区域销售组织成员进行管理，适时调整销售组织结构 全责 工作权限 业绩考核 对企业销售策略和计划提出意见和建议的权力 区域销售收入增长率，区域销售利润率，区域销售费用增 长率、销售回款率 招聘、任命、辞退、开除本区域人员的建议权力 区域销售计划完成率 对本区域市场开拓进行规划、部署的权力 区域客户满意度，区域客户流失率 对本区域日常管理经费进行审批、管理和监督的权力 区域员工综合考核评分、核心员工流失率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 XS-03 销售专员 计划，指导本区域的各项销售业务有 最佳标准 30-40岁 大学本科 工程、市场营销类专业 销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 道路工程专业知识 好的沟通、协调能力 的市场开发及管理能力 较强的应变能力 健康 韧性 电脑、汽车 销售助理 完成标准 及时 销售目标达成率90%以上 开发目标达成率90%以上 及时 及时 及时 及时 及时 业绩考核 ，区域销售利润率，区域销售费用增 域客户流失率 分、核心员工流失率 调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 分部经理 直接上级 所属部门 销售部经理 销售部 岗位编号 直接下级 销售专员 对内联系 销售部 对外联系 区域内客户单位 职位目的 根据公司的销售战略和政策，制订本区域的销售政策与销售计划，指导本区域的各项销售业务有 序开展，达成公司的区域销售目标 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁 30-40岁 学历要求 大专 大学本科 专业要求 不限 道路工程、市场营销类专业 资格证书 无 经验要求 5年以上市场营销经验 5年以上市场营销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 市场营销专业知识 道路工程专业知识 知识要求 能力要求 性别要求 良好的沟通、协调能力 良好的沟通、协调能力 较强的市场开发及管理能力 较强的市场开发及管理能力 较强的应变能力 不限 个性要求 身体条件 健康 成熟稳重，亲和力佳，有韧性 工作环境 市场 使用设备 电脑、汽车 晋升岗位 销售部经理 轮转岗位 销售助理 工作责职 职责范围 负责程度 1、参与编制、传达、分解、落实各项区域销售相关政策，并组织执行区 域销售方案，实现区域销售目标 全责 2、执行公司制订的区域市场开发计划，完成公司下达的开发目标 全责 3、负责区域内直营客户和渠道商的开发，进行销售谈判及合同的签订 主责 4、组织按照合同约定进行工程施工、材料销售、售后服务、工程款（材 料款）回笼等工作 主责 5、负责控制、监督本区域产品执行价格 主责 6、指导、检查区域销售人员的销售工作 全责 7、对区域销售组织成员进行管理，适时调整销售组织结构 全责 工作权限 业绩考核 对企业销售策略和计划提出意见和建议的权力 区域销售收入增长率，区域销售利润率，区域销售费用增 长率、销售回款率 招聘、任命、辞退、开除本区域人员的建议权力 区域销售计划完成率 对本区域市场开拓进行规划、部署的权力 区域客户满意度，区域客户流失率 对本区域日常管理经费进行审批、管理和监督的权力 区域员工综合考核评分、核心员工流失率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 XS-03 销售专员 计划，指导本区域的各项销售业务有 最佳标准 30-40岁 大学本科 工程、市场营销类专业 销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 道路工程专业知识 好的沟通、协调能力 的市场开发及管理能力 较强的应变能力 健康 韧性 电脑、汽车 销售助理 完成标准 销售目标达成率90%以上 开发目标达成率90%以上 及时 及时 及时 及时 及时 业绩考核 ，区域销售利润率，区域销售费用增 域客户流失率 分、核心员工流失率 调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 办事处主任 直接上级 所属部门 销售部经理 销售部 岗位编号 直接下级 办事处副主任、销售专员、内勤 对内联系 销售部 对外联系 区域内客户单位 职位目的 根据公司的销售战略和政策，制订本区域的销售政策与销售计划，指导本区域的各项销售业务有 序开展，达成公司的区域销售目标 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁 30-40岁 学历要求 大专 大学本科 专业要求 不限 道路工程、市场营销类专业 资格证书 无 经验要求 5年以上市场营销经验 5年以上市场营销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 市场营销专业知识 道路工程专业知识 知识要求 能力要求 良好的沟通、协调能力 良好的沟通、协调能力 较强的市场开发及管理能力 较强的市场开发及管理能力 性别要求 较强的应变能力 不限 个性要求 身体条件 健康 成熟稳重，亲和力佳，有韧性 工作环境 市场 使用设备 电脑、汽车 晋升岗位 销售部经理 轮转岗位 销售助理 工作责职 职责范围 负责程度 1、负责办事处的全面管理 全责 2、参与编制、传达、分解、落实各项区域销售相关政策，并组织执行区 域销售方案，实现区域销售目标 全责 3、执行公司制订的区域市场开发计划，完成公司下达的开发目标 全责 4、负责区域内直营客户和渠道商的开发，进行销售谈判及合同的签订 主责 5、组织按照合同约定进行工程施工、材料销售、售后服务、工程款（材 料款）回笼等工作 主责 6、负责控制、监督本区域产品执行价格 主责 7、指导、检查区域销售人员的销售工作 全责 8、对区域销售组织成员进行管理，适时调整销售组织结构 全责 工作权限 业绩考核 对企业销售策略和计划提出意见和建议的权力 区域销售收入增长率，区域销售利润率，区域销售费用增 长率、销售回款率 招聘、任命、辞退、开除本区域人员的建议权力 区域销售计划完成率 对本区域市场开拓进行规划、部署的权力 区域客户满意度，区域客户流失率 对本区域日常管理经费进行审批、管理和监督的权力 区域员工综合考核评分、核心员工流失率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 XS-03 办事处副主任、销售专员、内勤 计划，指导本区域的各项销售业务有 最佳标准 30-40岁 大学本科 工程、市场营销类专业 销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 道路工程专业知识 好的沟通、协调能力 的市场开发及管理能力 较强的应变能力 健康 韧性 电脑、汽车 销售助理 完成标准 办事处管理规范有成效 销售目标达成率90%以上 开发目标达成率90%以上 及时 及时 及时 及时 及时 业绩考核 ，区域销售利润率，区域销售费用增 域客户流失率 分、核心员工流失率 调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 办事处副主任 直接上级 所属部门 办事处主任 销售部 岗位编号 直接下级 销售专员、内勤 对内联系 销售部 对外联系 区域内客户单位 职位目的 根据公司的销售战略和政策，执行本区域的销售政策与销售计划，指导本区域的各项销售业务有 序开展，达成公司的区域销售目标 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁 30-40岁 学历要求 大专 大学本科 专业要求 不限 道路工程、市场营销类专业 资格证书 无 经验要求 5年以上市场营销经验 5年以上市场营销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 市场营销专业知识 道路工程专业知识 知识要求 能力要求 性别要求 良好的沟通、协调能力 良好的沟通、协调能力 较强的市场开发及管理能力 较强的市场开发及管理能力 较强的应变能力 不限 个性要求 身体条件 健康 成熟稳重，亲和力佳，有韧性 工作环境 市场 使用设备 电脑、汽车 晋升岗位 销售部经理、办事处主任、分部经理 轮转岗位 销售助理 工作责职 职责范围 负责程度 1、协助办事处主任进行办事处的管理 全责 2、参与编制、传达、分解、落实各项区域销售相关政策，并组织执行区 域销售方案，实现区域销售目标 全责 3、执行公司制订的区域市场开发计划，完成公司下达的开发目标 全责 4、负责区域内直营客户和渠道商的开发，进行销售谈判及合同的签订 主责 5、组织按照合同约定进行工程施工、材料销售、售后服务、工程款（材 料款）回笼等工作 主责 6、负责控制、监督本区域产品执行价格 主责 7、指导、检查区域销售人员的销售工作 全责 8、对区域销售组织成员进行管理，适时调整销售组织结构 全责 9、完成上级交办的其他工作 全责 工作权限 业绩考核 对企业销售策略和计划提出意见和建议的权力 区域销售收入增长率，区域销售利润率，区域销售费用增 长率、销售回款率 招聘、任命、辞退、开除本区域人员的建议权力 区域销售计划完成率 对本区域市场开拓进行规划、部署的权力 区域客户满意度，区域客户流失率 对本区域日常管理经费进行审批、管理和监督的权力 区域员工综合考核评分、核心员工流失率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 XS-03 销售专员、内勤 计划，指导本区域的各项销售业务有 最佳标准 30-40岁 大学本科 工程、市场营销类专业 销经验，2年以上本行业从业经验 市场营销专业知识 道路工程专业知识 好的沟通、协调能力 的市场开发及管理能力 较强的应变能力 健康 韧性 电脑、汽车 销售助理 完成标准 办事处管理规范有成效 销售目标达成率90%以上 开发目标达成率90%以上 及时 及时 及时 及时 及时 及时 业绩考核 ，区域销售利润率，区域销售费用增 域客户流失率 分、核心员工流失率 调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 策划推广文员 直接上级 所属部门 销售经理 销售部 岗位编号 直接下级 无 对内联系 销售部各岗位、公司各部门 对外联系 各客户单位 职位目的 负责公司产品相关资料及宣传材料的制作，公司网络的宣传推广， 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 23岁以上 25—28岁 学历要求 大专 大学本科 专业要求 无 广告设计、新闻类专业 资格证书 无 无 经验要求 1年以上工作经验 具备本岗位2年以上工作经验 宣传策划专业知识 设计专业知识 宣传策划专业知识 知识要求 能力要求 市场营销知识 良好的沟通能力 良好的沟通能力 较强的文案写作能力 较强的文案写作能力 较强的学习能力 较强的创意构思及宣传策划能力 性别要求 女 个性要求 身体条件 健康 个性开朗，积极主动 工作环境 办公室 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描仪、 通讯设备 晋升岗位 销售助理 轮转岗位 各部门销售内勤 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1、负责公司产品的相关宣传资料的设计制作 全责 2、负责公司网络的推广维护，相关客户信息的收集、整理、反馈 全责 3、负责公司相关项目的专项推广方案制作 主责 资料设计新颖、美观 、实用 网络推广及时、有效 ，积极 方案制作专业、全面 4、负责公司新产品的推广 主责 及时、有效 5、负责公司内部刊物的制作 全责 完整、及时 工作权限 业绩考核 对公司产品宣传资料的设计建议权 宣传资料制作及时 对公司网络推广方案的建议权 网络推广积极有效 内部刊物制作方案的建议权 内部刊物制作及时有效 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 销售专员 直接上级 所属部门 区域经理 销售部 岗位编号 直接下级 无 对内联系 销售部 对外联系 区域客户单位 职位目的 积极开展各类销售活动，开拓和维护客户资源，完成公司的销售任务 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 22岁以上 25岁-30岁 学历要求 大专 大学本科 专业要求 无 道路工程、市场营销类专业 资格证书 无 无 经验要求 1年以上销售经验 3年以上销售经验，1年本行业工作经验 市场营销知识 市场营销知识 知识要求 道路工程专业知识 客户管理知识 能力要求 具有良好的沟通、协调能力 具有良好的沟通、协调能力 具有吃苦耐劳、坚韧不拔的毅力 具有吃苦耐劳、坚韧不拔的毅力 具有良好的学习能力 性别要求 不限 身体条件 个性要求 性格开朗、积极主动 工作环境 市场 使用设备 晋升岗位 区域经理、销售助理 轮转岗位 健康 电脑 工作责职 职责范围 负责程度 1、负责收集产品市场信息，寻找潜在客户 全责 2、负责制定本人的市场开拓计划，完成销售目标 全责 3、代表公司与客户经行商务谈判并签订销售合同 全责 4、负责合同的执行与协调工作，并按规定催缴合同款项 全责 5、负责做好客户的信用等级、回款能力等方面评价工作 主责 6、建立所负责客户的档案，并根据客户具体情况制定销售对此 主责 7、定期进行客户满意度调查，及时了解客户需求并反馈给公司相关部门 主责 8、完成领导交办的其他事项 全责 工作权限 对企业销售策略和计划提出意见和建议的权力 对客户信用的评判具有建议权利 业绩考核 区域销售计划完成率 区域销售回款率 客户档案完整率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 获取更多资料请关注公众号：人资攻略 XS-04 无 销售任务 最佳标准 25岁-30岁 大学本科 工程、市场营销类专业 无 售经验，1年本行业工作经验 市场营销知识 道路工程专业知识 客户管理知识 良好的沟通、协调能力 苦耐劳、坚韧不拔的毅力 具有良好的学习能力 健康 电脑 完成标准 潜在客户开发数量达到5 个 市场开拓计划及时和合 理 谈判成功率达到50% 回款率达到90% 评价准确合理 客户档案完整率达到 100% 及时 及时 业绩考核 区域销售计划完成率 区域销售回款率 客户档案完整率 调整甚至解聘动作。
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销售部岗位说明书 (1)
速达电动汽车公司 销售部门岗位说明书 编 制: 夏俭军 . 审 核: 龚锦城 . 批 准: . 河南速达电动汽车科技有限公司 销售部 销售部长岗位说明书 职位名称 销售部长 职位代码 SDX001 所属部门 直属上级 总经理 直接下属 部门团队人数 晋升方向 销售部 岗位概要:根据公司战略安排制定营销方案并组织实施；构建营销团队和培养营销团队；开发和管理有效经销商； 收集市场信息供公司董事会决策；组织和策划公司重大营销活动。 岗位职责: 建立全面的销售战略；制定并组织实施完整的销售方案； 组织本部门人员对渠道评审、对销售过程实施有效控制，确保各项经济指标实现； 组织分解销售指标、经济指标，并按有关制度对各项指标完成情况进行考核；制订销管部年度工作目标 和工作计划，按月度计划报批后执行； 随时掌握市场情况和各区域月、周计划执行情况，审核要货计划，确保销售计划准确、合理； 随时掌握各区域销售指标完成情况，组织编制每月、季经济运行分析报告，确保全年销售及各项经济指 标的完成； 负责制订销管部的工作程序和规章制度，报批后督导执行；制订销管部工作程序、岗位技能培训计划， 并协助公司培训部门实施；按照程序和规章制度奖惩本部门人员； 审核、分析、上报《销售报表》；审核、分析和上报《库存周报表》、《库存月报表》； 对厂内、社会产品库存进行管理，确保市场需求； 组织、管理本部门文件、资料、记录并定期归档的工作； 对接生产计划，参加生产平衡会； 完成总经理临时交办的其他任务。 速达电动汽车公司 岗位要求: 教育背景: ◆管理、市场营销等专业本科以上学历。 经 历: ◆8 年以上销售、市场营销管理工作经验；具有大型制造企业工作经历；年龄 30-45 岁；性别不限； 技能技巧: 熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； 具有较强的商务谈判和规避销售风险能力； 有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； 具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； 善于配合，富有团队精神，责任感强； 态 度: ◆有很强的判断、决策、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 年度任务的完成情况（销售收入、费用控制） 渠道开发的有效性和渠道数量 部门核心人员的培养数量。 大区经理岗位说明书 职位名称 大区经理 职位代码 直属上级 销售部长 直接下属 SDX002 区域经理 所属部门 销售部 晋升方向 销售部长 岗位概要:对销售部长负责，强化网络建设，完成区域销售指标、确保渠道有效、构建营销团队、收集 和反馈市场信息。 速达电动汽车公司 岗位职责: 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负责； 承担公司在规定所辖区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标。 汇总分析上报大区销售计划、区域销售周报、月报，并上报综合管理科。 按期汇总、分析、上报区域销售执行情况、资金收入情况、库存情况。 负责合同执行动态日报表、周报表的上报 确定区域渠道拓展计划及方案，报销售部长审批，组织区域人员进行网络建设、拓展渠道； 加强市场调查，搞好市场预测； 及时向公司反馈产品质量、市场行情变动等信息； 做好售前、售中服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉； 参与销售业务谈判、审核区域人员相关合同内容 有建议权安排和调整本片区人员工作，对所属员工进行法纪教育，不收受贿赂，不铺张浪费，检查下属 人员不准对外兼职，防止泄密及不安全事故发生。 岗位要求: 教育背景: ◆管理、市场营销等专业本科以上学历。 经 历: ◆具有 5 年以上工作经验；在大型汽车行业从事过营销或营销管理工作； 技能技巧: ◆ 具有 C 照；熟悉办公软件操作；普通话标准； ◆ 懂管理、善谈判、易沟通； ◆ 熟悉汽车行业专业知识 态 度: ◆有很强的谈判、决策、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、团队执行能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 渠道开发数量和有效性 日报、月报上报及时性 销售收入和费用控制 团队核心人员的培养数量。 品牌策划科长岗位说明书 职位名称 品牌策划科长 职位代码 SDX003 所属部门 直属上级 销售部长 直接下属 设计制作专员、文 晋升方向 案策划、市场推 广、公关媒介 销售部 速达电动汽车公司 岗位概要:对销售部长负责；拟定公司品牌推广战略及广告宣传规划；组织实施与品牌推广相关的公关 活动。 岗位职责: 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负责； 根据市场分析、公司战略及其他情况制定品牌推广战略及广告宣传规划； 负责企业品牌创意及品牌策划工作并形成策划方案； 负责品牌包装与品牌定位设计； 负责品牌推广相关的公关活动组织与策划； 负责跟进营销推广活动，监督品牌的使用行为； 负责参与大型展会及巡展推广工作； 负责监督外包营销策划公司相关策划、设计跟进工作； 负责与各类媒体进行沟通合作，宣传企业品牌； 负责企业品牌运营与相关服务工作； 与区域沟通制订并提报区域季度促销规划，并报销售部审批 完成上级领导临时交办工作。 岗位要求: 教育背景: ◆管理、市场营销或广告等专业本科以上学历。 经 历: ◆具有 5 年以上的汽车行业工作经验；在大型企业从事过策划工作，有成功的策划案例； 技能技巧: ◆ 熟练的操作计算机（设计软件）、普通话标准、具有驾照； 具有敏锐的汽车市场洞察力； 熟悉汽车行业知识 态 度: ◆有很强的分析、判断、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、团队执行能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 品牌推广计划完成率 品牌策划方案提交及时率 科室核心人员的培养数量 曝光率（具体指标在细化） 综合管理科长岗位说明书 职位名称 综合管理科长 职位代码 SDX004 所属部门 销售部 直属上级 销售部长 直接下属 计划员、综合管理 晋升方向 销售部长 速达电动汽车公司 员、统计员、市场专 员 岗位概要:协调与公司相关部门工作；建立销售台账和经销商档案；费用审核与控制； 岗位职责: 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负责； 协调与公司相关部门工作，迅速、准确、顺畅的为销售部各科室服务，做好后勤保障； 掌握市场情况和各区域月、周计划执行情况，审核要货计划，与生产对接，确保销售计划准确、合理； 监督、管理计划员及时记录《销售台账》的有关信息，编制销售报表； 归口管理试乘试驾车辆； 督促、管理计划员及时录入和更新经销商档案的有关信息，保证销售档案的准确性和完整性； 负责销售部费用管理，对销售部各项费用进行审核、登记，建立台帐，按期统计分析、上报各类销售费用的使用情 况，并提出费用控制建议，有效控制销售费用的支出； 负责销售部员工的考勤管理工作； 参与渠道评审和验收工作；负责商品车储运工作；负责 400 服务投诉电话的接听工作； 研究国家汽车产业政策；制定商务政策；竞品研究和产品价格对标分析等； 负责销售部办公/行政事务管理工作。 岗位要求: 教育背景: ◆ 管理学或公共关系等专业本科学历； 经 历: ◆具有 5 年以上汽车行业管理经验；从事过行政或综合管理类工作； 技能技巧: ◆普通话标准；熟练的使用办公软件；C 照；有很强的沟通与协调能力，平衡资源能力； 态 度: ◆有很强的沟通、计划与执行能力； ◆有良好的协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 与部门协作关系 可控费用控制 办公场所 6S 管理 培训科长岗位说明书 职位名称 培训科长 职位代码 SDX005 所属部门 直属上级 销售部长 直接下属 培训专员 晋升方向 销售部 速达电动汽车公司 岗位概要:制定和完善销售部培训制度；编制培训计划和大纲；预算培训经费；组织实施培训 岗位职责: 在销售部长领导下开展工作，对销售部长负责； 制定和完善销售部培训制度； 根据公司业务发展需求，编制呈报年度培训计划和培训大纲； 编制和呈报年度培训经费预算报告； 根据公司年度培训计划，具体组织实施公司内外部培训的各项工作； 与公司相关部门对接培训业务； 开发相应的培训课程； 完成领导交办的临时事务。 岗位要求: 教育背景: ◆ 汽车制造相关专业本科以上学历 经 历: ◆具有 5 年以上汽车行业管理经验；从事培训管理工作； 技能技巧: ◆熟练操作办公软件；普通话标准；讲课富有激情和鼓舞性； 熟悉汽车构造原理和行业发展趋势； 能够独立开发课程。 态 度: ◆有很强计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 培训计划书 培训实施报告 培训制度制定和更新 培训资源建立 售后服务总监岗位说明书 职位名称 售后服务总监 职位代码 直属上级 销售部长 直接下属 SDX006 所属部门 销售部 晋升方向 岗位概要:制定售后服务工作章程、团队建设、负责重大投诉的处理、保证顾客服务满意度 速达电动汽车公司 岗位职责: 严格按照速达汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，确保售后服务店各项工作及目标与速达汽车 的相关要求保持高度一致；对售后服务店进行售后团队建设和品牌建设； 监管售后服务店各项经营管理业务； 审核、签发向售后服务店发送的相关文件； 负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责； 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度 （CSI）成绩的稳步提高； 组织协调各部门完成速达汽车所布置或委托进行的各项工作及活动； 保证售后服务店以公平的竞争姿态进行各项市场行为； 负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划； 制订售后人员激励制度，对直属下级进行绩效考核。 岗位要求: 教育背景: ◆ 汽车制造或机电等相关专业本科以上学历 经 历: ◆具有 5 年以上汽车行业管理经验；从事过售后服务管理工作； 技能技巧: ◆熟练的使用计算机； ◆有驾照； ◆普通话标准 态 度: ◆有很强计划与执行能力； ◆具备较强组织协调能力和开拓创新的精神 ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 保证顾客服务满意度 重大投诉率≤2% 核心服务人员培训的数量 计划员岗位说明书 职位名称 计划员 职位代码 直属上级 综合管理科长 直接下属 岗位概要: 配合综合管理科长完成计划日常管理工作 所属部门 无 晋升方向 销售部 速达电动汽车公司 岗位职责: 负责计划科与公司内部单位各类报表、票据传递。 收集、汇总、上报区域销售要货计划，督促产品及时入库。 协助区域经理和销售人员完成合同或订单销售条件，负责下达经销商发货通知单，并负责传递。 及时向区域、经销商传递销售政策、销售管理办法。 负责区域回款台帐的建立，掌握区域销售合同执行情况及资金收入情况。 负责应收账款基础管理，建立应收帐款基础数据管理台帐。 负责厂内库存、社会库存的统计。 负责区域要货计划准确率的统计。 整理、汇总销售基本信息，建立经销商档案。 协助业务员处理日常事务 岗位要求: 教育背景: ◆ 经 管理学或公共关系等专业专科以上学历； 历: ◆具有 1 年以上的工作经验；从事过综合或类似的工作 技能技巧: ◆普通话标准；熟练的使用办公软件；有很强的沟通与协调能力 态 度: ◆有很强的沟通、计划与执行能力； ◆有良好的协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 计划准确率≥98% 档案的完整性≥98% 综合管理员岗位说明书 职位名称 综合管理员 职位代码 直属上级 综合管理科长 直接下属 岗位概要: 配合综合管理科长完成日常管理工作 所属部门 无 晋升方向 销售部 速达电动汽车公司 岗位职责: 在综合管理科长领导下开展工作，对综合管理科长负责； 协调与销售部各科室工作，迅速、准确、顺畅的为销售部各科室服务； 部门新进人员的接待及相关事务的处理； 部门通知的审核、下发及归档； 部门奖惩制度的更新及实施； 部门会议与部门活动的筹划、准备、执行； 负责销售部费用管理，对销售部各项费用进行审核、登记，建立台帐，按期统计分析、上报各类销售费用的使用情 况，并提出费用控制建议，有效控制销售费用的支出； 负责销售部员工的考勤管理工作； 负责销售部办公/行政事务管理工作； 销售部 6S 管理 领导安排的其它临时性工作 岗位要求: 教育背景: ◆ 管理学或公共关系等专业本科学历； 经 历: ◆具有 1 年以上的工作经验；从事过行政或综合管理类工作； 技能技巧: ◆普通话标准；熟练的使用办公软件；有很强的沟通与协调能力，平衡资源能力； 态 度: ◆有很强的沟通、计划与执行能力； ◆有良好的协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 与部门协作关系 可控费用控制 办公场所 6S 管理 市场专员岗位说明书 职位名称 市场专员 职位代码 SDX007 所属部门 直属上级 综合管理科 直接下属 无 晋升方向 销售部 岗位概要: 配合综合管理科长，完成撰写公司商务政策、研究竞品价格、收集市场信息等工作 速达电动汽车公司 岗位职责: 根据公司业务安排，制定公司商务政策； 研究竞品配置、价格、渠道和促销政策等； 收集和分析国家、地方新能源汽车法规，提供给领导参考决策； 收集和汇总公司区域销售信息，定期撰写市场信息报告； 定期进行市场调研，产品市场信息反馈、经销商经营动态跟踪等； 完成领导交办的其他事宜。 岗位要求: 教育背景: ◆ 管理或市场营销相关专业本科以上学历 经 历: ◆具有 3 年以上汽车行业管理经验；从事过市场工作；年龄 30-45 岁；性别不限； 技能技巧: ◆熟练操作办公软件；普通话标准； 态 度: ◆有很强计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 信息收集及时、准确； 竞品信息研究具有参考性 商务政策具有操作性 储运统计岗位说明书 职位名称 储运统计 职位代码 直属上级 综合管理科长 直接下属 所属部门 无 岗位概要: 配合综合管理科长完成储运统计日常管理工作 晋升方向 销售部 速达电动汽车公司 岗位职责: 负责产品入库、保养、发运、退库交付过程中各类台帐的记录，建立台帐，做到帐卡物相符。 按期上报各类台帐记录数据，对统计报表数据的准确性负责。 负责储运盘库清点工作。按规定对库存车辆进行盘库清点，及时掌握库存车辆的状况。 做好库存车辆的质量记录，及时将质量信息反馈到有关部门。 负责发车前准备工作，办理发车所需相关手续。 完成领导交办的其他事项。 岗位要求: 教育背景: ◆ 经 管理学或统计等相关专业专科以上学历； 历: ◆具有 1 年以上的工作经验；从事过储运统计或类似的工作 技能技巧: ◆普通话标准；熟练的使用办公软件；有很强的沟通与协调能力 态 度: ◆有很强的沟通、计划与执行能力； ◆有良好的协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 关键业绩指标： 统计准确率≥98% 档案的完整性≥98%
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销售部岗位说明书
销售部岗位说明书 1.销售部经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售总监 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售部经理 职位概要: 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 工作内容: %根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目 标； %制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； %制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； %分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； %制定、调整销售运营政策； %组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； %汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； %协调销售关系； %调整销售区域布局及业务评价。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.销售助理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售助理 职位概要: 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 工作内容: %协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； %进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； %依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； %整理公司订单，合同的执行并归档管理； %协助公司做好售后服务工作； %内部收支、往来账核对等账目处理； %接待来访客户及综合协调日常行政事务。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.大区经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 大区经理 职位概要: 制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。 工作内容: %参与公司市场营销策略的制定； %执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； %制定本区域营销计划、分解销售目标； %提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； %督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； %督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； %控制所辖区域办事处费用开支； %直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； %处理客户投诉； %对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； %对业务人员进行培训、指导。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.办事处经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 大区经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 办事处经理 职位概要: 制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。 工作内容: %实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； %反馈市场信息及客户需求意向； %制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； %协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； %评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划； %监督并控制本办事处业务费用开支； %指导业务人员开展工作； %协调办事处内部业务和售后服务工作； %领导区域内的业务拓展工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.店面经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 店面经理 职位概要: 组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。 工作内容: %洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； %组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； %协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工； %在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系； %建立客户资源档案； %定期向上级提交客户状况分析报告。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室及店面。 环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.渠道经理 职位名称 职位代码 所属部门 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 渠道经理 职位概要: 建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 工作内容: %对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； %执行销售和市场推广方案； %制定渠道策略，提供渠道服务支持； %及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； %协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识方面的培训。 经 验: ◆2 年以上的渠道管理经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部 7.销售代表 职位名称 职位代码 所属部门 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售代表 职位概要: 建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 工作内容: %为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； %在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； %按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料； %对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作； %建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； %参加公司召开的销售会议或组织的培训； %与客户建立良好关系，以维护企业形象。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上销售经验。 技能技巧: ◆熟悉市场营销工作； ◆熟悉零售运作模式； ◆有地区销售网络和销售关系。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 工作条件: 工作场所:办公室及零售店。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部 8.销售统计员 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售统计员 职位概要: 建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 工作内容: %编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据； %编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作； %与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份 额； %迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础； %随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。 任职资格: 教育背景: ◆统计、市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有所了解； ◆熟练掌握统计软件； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆具有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.电话销售代表 职位名称 职位代码 所属部门 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 电话销售代表 职位概要: 通过直销方式发展客户。 工作内容: %通过电话及直邮方式开发新客户； %对客户进行回访、调查； %客户数据统计分析。 任职资格: 教育背景: ◆专业不限，大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆不限。 技能技巧 ◆良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强； ◆熟悉计算机的基本操作。 态 度: ◆工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； ◆头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部
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HY-WI-BUSM-0001 营业部岗位说明书 (V1-0) 2019-11-28
文件名称 营业部岗位说明书 版 V1.0 本 文件编码 HY-WI-BUSM-0001 拟 制 人 刘丹 审 核 人 / 批 准 人 曾维 流程 Owner 营业部经理 密级 □公司机密 开 适用范围 1.0 生效日期 流 程 架 构 □公司秘密 2019-12-24 L1 市场管理 L2 营业部组织架构图 L3 营业部岗位说明书 L4 ■敏感信息（□部门内 ■跨部门 ） □公 各岗位职责说明 目的 针对人员岗位职责进行说明，以保证各岗位分工明确，保证工作正常进行 2.0 概述 营业部人员岗位职责说明 3.0 术语 名称 定义 / / 4.0 角色与职责 角色名称 职责 / / 5.0 流程图：无 6.0 流程说明： 7.0 支持文件： 序号 文件名称 文件编码 此文件属「 东莞华誉精密技术有限公司 」所有，未经授权，不得擅自公 开 This document is the「Dongguan Hua Yu precision technology co. LTD」proprietary, make public are not allowed without the authorization 第 1 页，共 2 页 1 8.0 / / 相关文件 上层/上下游接口文件 文件编码 营业部组织架构图 HY-WI-BUSM-0004 9.0 文件拟制/修订记录： 10.0版 本 V1.0 拟制/修订责 拟制/修订日 任人 期 刘丹 2019-12-24 修订内容及理由 批准人 新版作成 曾维 此文件属「 东莞华誉精密技术有限公司 」所有，未经授权，不得擅自公 开 This document is the「Dongguan Hua Yu precision technology co. LTD」proprietary, make public are not allowed without the authorization 第 2 页，共 2 页
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HY-WI-PMC-0001 计划部岗位说明书V1-02019-12-01
计划部岗位说明书目录 序号 对应岗位说明书 1 部门经理 2 计划部科长 3 计划经理 4 出货计划员 5 生产计划员 6 物料计划员 7 整机对账员 8 计划部文员 备注 序号1 版本号1.0 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 计划部经理 所属部门 计划中心 直接上级 二、岗位功能 总生产资源协调 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 资源 成本 完成 规划 控制 依据生产任务，合理安排人 各月的人员、设备、场地的计 员、设备以提高资源利用。 划 资源的需求-资源接收-资源 的使用安排 各种物料的库存控制计划、月 生产计划-最高、最低库存控 生产物料用量汇总、月物料需 制计划求计划 营业出货需求-出货计划-派 依客户需求，按时出货。 出货计划-派车单 车计划 稳定的员工队伍，以达到计 培训计划、培训签到表、员工 生产计划-员工岗位计划-计 划的正确性、严肃性。 级别评定、员工考评表 划完成 物料需求计划制定、到料 符合公司需求的最低库存 计划追踪、满足生产需求 出货计划安排 员工管理 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 下属部门或岗位： 物料计划组、 生产计划组、出货计划组、模具计划组 营业部、制造中心 各月订单完成周期、各部的生 交货计划的制定和执行监督依营业订单，按时完成订单 产异常记录、每天生产计划、 营业订单-主生产计划-工单 任务。 下达-日生产计划-订单完成 每天的产出数量 业务 计划总监 部门体系推进 内审、第二方、第三方审核 部门对应，部门审核问题跟 审核报告，改善问题 踪回复，部门体系运作 部门的要求-人员的工作-达 到要求 直接上级确认签名： 六、KPI考核标准 ■ ◆ ▼ ◆ 交货准时率 ◆ ■ ◆ ◆ 制成综合稼动率 ■ ◆ ◆ ◆ 库存周转率 呆滞库存金额 ■ ◆ ◆ ▼ ■ ◆ ◆ ▼ ▼ ◆ ▼ - 七、任职资格 大专以上 制造、管理专业 3 年 以上 塑胶 行业或 五金 岗位工作经验 诚实、细心、有效沟通能力 供应链管理 物流管理 熟练使用办公软件 □普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 无 岗位执行人确认签名： 质量 控制 员工流失率 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 序号2 版本号1.0 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 主要客户 计划部科长 所属部门 计划部 直接上级 计划部经理 下属部门或岗位 出货计划员 物料计划员 华为 宇龙 诺亚信 海信 鸿嘉源等 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 业务 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 根据客户订单、生产周期、厂内资源状况等 交期回复表（邮件） 回复客户，并跟进处理，满足客户需求; 客户需求 ◆ ▼ ■ ▼ ▼ 预测管理 根据客户Forecast或预测进行风险评估后安 ＜备料需求申购单＞ 排备料，并做好后续安排的准备工作 备料工单（ERP产生） 因应需求起伏，提前 规划资源 ◆ - ■ ▼ ▼ 备料准确率 库存管理 合理安排计划工单，产销协调平衡，力求同 库存分析报表 步制造； 推动JIT，降低生产 成本 ■ - ■ ▼ ■ 成品库存降低 半成品库存管控 确保生产正常运作 ◆ ▼ ■ ▼ ■ 准确率达 量产风险评估 ■ ▼ ▼ ▼ - 量产机型达标率 ◆ ◆ ◆ ▼ ▼ 量产会的召开及管控 核定辅料、油漆、原料等申购的合理化， 物料申购表 ＜量产评审表＞ 依模具、承认书、样板等状况评估机型量产 的可行性，知会相关单位召开量产说明会。 ＜量产通知单＞ ＜量产说明会议记录＞ 就因影响交货的相关因素进行跟进、处理、 ＜生产异常统计表及处罚连 生产异常进度跟进及处理 协调，并考核各生产单位的生产及出货达成 状况，并针对影响交货的单位进行异常登记 络单＞＜各单位排配达成率 确保生产及交货 ＞ 和处罚 部门团队协调 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 六、KPI考核标准 交期管理 物料申购核定 管理 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 七、任职资格 大专以上 工商管理 七年以上的供应链管理经验 诚实、正直、谦虚、踏实、有责、吃苦耐劳 供应链管理及会计基础知识 精通供应链管理的生管、交管、仓库、物流、采购、关务等相流程，熟悉五金制造流程，并熟悉IE七大手法和解决问题九大步骤 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 序号3 版本号1.0 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 主要客户 计划经理 所属部门 计划部 直接上级 下属部门或岗位 计划部经理 生产/出货计划员 联想﹑天珑﹑龙康﹑三旗﹑贝尔丰﹑泰斯达等 五、岗位价值 类型 业务 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 交期管理 跟进各出货计划员的出货计划 进度，确保完成回复客户的出 货计划 《交货异常统计表》 价值定位 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 订单交期回复→交期完成→ 监督执行 ■ ▼ ◆ — ◆ 月度排程系统异常回复及 时率 ERP系统维护监督管理 监督各出货计划员系统维护的 准时及异常 《销售订单生成工单漏下订单报表 》 系统查看→未处理异常提出 《工艺路线错误的工单报表》 →信息反馈→处理结果跟踪 《工单名称建立错误报表》 ■ ■ ◆ — ▼ 月度工单数量和订单数量 准确率 系统异常维护准时监督 内部排程系统监督管理 销售订单排程按时维护监督 系统查看→未处理异常提出 《有销售订单没有排程系统明细》 →信息反馈→处理结果跟踪 ■ ■ ▼ — ▼ 月度排程出货计划创建及 时率 《出货车辆安排计划表》 出货用车需求→时间安排→ 货物生产进度→车辆安排 ▼ ■ ◆ — ▼ 《订单残数及单价明细报表》 系统查看→数据的导出→处 理结果跟踪 ▼ ■ ◆ — ▼ 出货交运管理 PO残管理 各出货计划员用车时间地点申 请统计 清理过期订单及补退货订单 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 月度过期数据的清理 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 大专以上 不限，最好是物控管理专业 三年以上制造计划管理经历 正直、谦和、耐烦、踏实、有责、服务意识强 无 良好的协调能力，具备解决突发事件的能力 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 版本号1.0 序号4 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 出货计划员 主要客户 各生产部门、营业部 所属部门 计划部 直接上级 计划经理 下属部门或岗位 无 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 出 货 计 划 员 三、岗位职责 订单管理 1、确保订单的机型,物料编码,型号,描 述,颜色,数量与客户、生产部工单数量 准确无误； 2、根据客户交货要求拆分销售订单 交期管理 根据实际生产情况及物料状况排交货日 期及交货数量(须客户同意）回复客户交 货计划 生产过程管理 四、岗位输出 价值定位 六、KPI考核标准 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 《销售订单相关任务单 接收销售订单→扣除库 发放明细报表》 存→生成工单 《订单明细报表》 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 订单导出及时率 工单生成及时率 《周交货计划》 确认物料生产→排配周 生产交货计划→回复客 户 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 周交货计划达成率 1、根据周交货计划，确保最终交货日期 、数量的达成 2、生产过程中所发生的所有异常及时记 录，并跟踪处理结果 3、临时插单生产和取消订单的及时处理 《生产计划表》 《生产交货异常表》 公司需求→编制制度→ 日常执行→监督实施→ 异常处理 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 每天生产计划达成率 系统维护 1、APS排程系统的维护 2、ERP系统的维护 《有销售订单没有下工 单的明细》 《有销售订单没有排程 公司需求→编制制度→ 日常执行 系统明细》 《发运确认》 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 系统维护及时率: 出货安排 1、根据交货的时间，安排每天的出货 2、提供备货清单给仓库备货 3、打印送货单 公司需求→编制制度→ 日常执行 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 出货发运确认 用车申请 根据出货计划，安排用车申请 公司需求→编制制度→ 日常执行 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ …… 《备货清单》 《销售送货单》 《用车申请单》 《物料出厂证》 移模申请 客户/营业要求,移回模具申请 是按期按量完成客户所下订单的凭据， 送货单对账管理 便于客户/营业对账，收款。 《移模申请单》 编制制度→日常执行→ 监督实施 ◆ : : : : 《对帐表》 公司需求→编制制度→ 日常执行 ◆ : : : : 七、任职资格 学历 中专以上 专业 不限，最好是生产管理专业 工作经验 二年以上生产管理经历，一年以上生产制造经历 关键素养 正直，谦和，耐烦，有责，服务意识强 专业资格 无 专业技能 良好的公关能力，具备解决突发事件的能力 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 …… 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 序号5 版本号1.0 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 业务 生产计划员 所属部门 计划部 直接上级 下属部门或岗位 计划经理 公司各部门 五、岗位价值 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 生产排配 根据生产工单、设备资源、人力、产能 、良率等合理进行生产排配 GMN每日生产计划安排表 尽可能降低成本 确保交货 ■ ▼ ◆ — ◆ 生产周计划 每周三根据现有订单排出下一周生产周 计划，提供产能分析； 周生产计划 为订单备料等提供依据 ■ ■ ■ — ▼ 计划准确率 进度跟进 生产计划下达后，跟进生产进度及排配 达成情况，督促物料出入库，确保准时 入库及后工序生产零断线； 排配达成率报表-每日生产 数量汇总-入库登记表 前后制程衔接 监督生产 ■ ■ ◆ — ▼ 入库及时率 产能评估 根据现有订单量评估现有人力、设备是 否饱和； 誉铭新工业（深圳）有限公 协调、分配喷涂资源 司涂装部P/O残 ■ ■ ▼ — ▼ 系统维护 对ERP系统工单进行发放、申请关闭，并 对过期工单进行及时维护，确保ERP系统 工单发放报表（ERP) 数据的准确性 确保系统数据更新及时 、准确 ▼ ■ ◆ — ▼ 系统考核准确率 库存管控 根据交期及数量合理安排生产，确保产 销平衡，同步制造，把库存风险降到最 低； 生产进度表 库存分析表 降低库存成本 ■ — ◆ — ▼ 销售额/30天*7 工时控制 根据现有订单以及交货计划适时进行加 班小时控制。将人力资源浪费减少到最 低！ 涂装部P/O残 涂装部人员考勤表 降低人力资源成本 — — ▼ — ▼ 统计车间无用工时的比 例 异常跟进 依《每日生产计划》跟进处理生产中发 生的品质异常并跟进协调沟通计划，减 少或杜绝产线不待线； 每日生产计划、 每日生产异常 产线邮件反馈信息 减少或杜绝产线待线； 减少或杜绝客户投诉; 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 七、任职资格 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 中专以上 计算机 三年以上PMC工作经验 数据观念强、团队协作精神 无 良好的公关能力，具备解决突发异常事件的能力 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 版本号1.0 序号6 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 物料计划员 所属部门 计划部 直接上级 计划经理 下属部门或岗位 无 主要客户 各生产单位 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 1、根据营业提供的FORECAST或滚动计划申请专用材料 三、岗位职责 售订单下专用材料、色粉申请 原料、色粉申请 包材申请 片材申请 油漆申请 四、岗位输出 接收销售订单→扣除库存 《色粉/原材料申购单》 →生成申购单 3、根据生产需要，适当 1、根据销售订单按工艺部发放的《包装指导书》作成 安排常用水口料抽粒申请 《包材申请单》并下申请（专用包材） 4、常用材料按安全库存备料申请 ，需用时，提前安排送货 2、常用包材按安全库存备 《包装指导书》《包材申请单 接收销售订单→扣除库存 料申请，需用时，提前安排送货 →生成申购单 》 1、根据销售订单下申请（专用片材） 2、常用片材按安全库存备料申 请，需用时，提前安排送货 六、KPI考核标准 ◆ ■ ◆ ▼ 订单导出及时率 ◆ 申购生成及时率 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 《片材申购单》 接收销售订单→扣除库存 →生成申购单 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 根据销售订单机型、数量、颜色按最新BOM里的油漆编 号、用量及损耗作成《涂料申请单》，查清楚在库、 在途、在线库存得出的需求数量，核对系统需求数量 《涂料申请单》 申请 ，保证不多下，不漏下 接收销售订单→扣除库存 →生成申购单 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 生产确认→补料单→库 存确认→下出申购单 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ …… 确认物料生产→据据周 生产交货计划通知进料 →知会采购 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 每天导出库存明细→核对 现生产需求→确认是否进 料 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 库存控制(不可超出三天 用量)达成率 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ …… ◆ ■ ◆ ▼ ◆ 系统维护及时率 售订单或更改BOM，反馈库存信息 库存控制 库存的情况下不影响生产 系统维护 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 2、根据销 1、各生产部门的补料单及时申请 物 内部补料、备料 《生产补料单》《联络单》 2、工程 料 联络单及时申请 计 划 交期管理 根据申请的各种物料，分类管理 《周交货计划》 1、根据实际销售订单及生产进度情况安排进料 员 外发加工 价值定位 2、取消销 3、控制 《库存明细汇总》 4、预防呆料 公司需求→编制制度→ 原料或水口料抽粒，打发料单，开放行条、用车申请 《派车单》《放行条》《发料 日常执行→监督实施→ 的产生 并通知仓库备货 单》 异常处理 1、未完成申请需审批 公司需求→编制制度→ 日常执行→监督实施→ …… 2、退回申 异常处理 请的处理 文件接收 包装指导书接受及回收 …… 公司需求→编制制度→ 日常执行→监督实施→ 异常处理 ◆ ■ ◆ ▼ ◆ …… 公共关系 各相关单位事务的沟通协调 …… 公司需求→编制制度→ 日常执行 ; ; ; ; ; 七、任职资格 学历 中专以上 专业 不限 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 工作经验 1年以上物控管理经历，半年以上生产制造经历 关键素养 头脑清醒，细心,有责任感，耐烦，记忆力较强,有良好的沟通和协调能力 专业资格 无 专业技能 良好的公关能力，具备解决突发事件的能力 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： …… 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 版本号1.0 序号7 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 主要客户 整机对账 所属部门 计划部 直接上级 下属部门或岗位 计划部副经理 无 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 整机对账 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 从ERP导出相关数据并整理出做入整机跟 踪表内，如有问题，及时要向仓库及相 关人员反应，以确保数据的正确真实性 ；计划员通知有新的整机BOM必须做进整 机报表内，工程通知BOM有更改须及时更 正报表内BOM的用量\产品描述等,确保整 机物料跟踪报表的准确性,每天早上计划 员会把头一天的新销售出货单给到对账 )》《DTY物料跟踪表(誉铭新 《反修机出入库 公司以及部门需求→信息 员输入报表内,此数据必须准确,相关报 登记表》 反馈→处理回复 表发出后客户反馈报表上的任何问题必 须马上处理核对清楚,整机客供件来料及 退货对账,仓库提供的供应商送货单\誉 铭新入库单\退单必须要核对清楚,并把 所有单据各复印一份给客户对账,若有问 题及时和仓库核对清楚,及时更正,确保 整机物料跟踪表的正确性! 业务 订单 质量 成本 新品 资金 六、KPI考核标准 完成 控制 控制 开发 占用 ◆ ■ ◆ ◆ ◆ 公司及部门需求→公司进 度状况→问题发现→提出 改善建议→改善追踪→效 果实施 ■ ◆ ◆ ▼ ◆ 公司需求→计划部每月出 货回签送货单给相关账务 及营业对账→进度登记→ 问题发现 ◆ ◆ ◆ ▼ ◆ 《每周出货达成情况明 细表》 统计及汇总每周出货达成情况、每日周 部门的一些后续统计 计划达成情况明细、以及每个客户每天 及汇总 的备货清单统计、每天的组装生产计划 统计明细、每周放假调休人数统计 《 每日周计划达成情况 明细表》 《备货 清单汇总统计表》 《组装生产计划统计 明细表》 《每周放假及调休人数统计 表》，以及本部门月计划工 作汇报的一些后续统计及汇 总等。 《2011年的送货单签 收到送货员回签客户的送货单并将其发 收》 接收及分发内部单据 给相应出货计划员,接收到的出货计划员 做成的销售订单跟踪表,仔细核对销售订 并对账 单跟踪表及送货单并将其份为两份,分发 给财务部和营业部 《账务无对账明细》 1系统导出的销售 订单跟踪表正确率 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中以上 计算机应用(平面设计) 一年以上生产统计工作经历 正直，，耐烦，服务意识强 暂无 暂无 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 版本号1.0 序号8 岗位说明书 日期：2019-12-02 一、基本信息 岗位名称 主要客户 计划部文员 所属部门 计划部 直接上级 部门经理 下属部门或岗位 无 本部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 部门考勤处理 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 处理本部门的考勤异常,有异常要以邮 考勤异常处理 件通知该人员写签卡单或调休单 - - - - ▼ 备货清单,出货汇总,出货走 势图,出货统计,生产日报表, 公司以及部门需求→处理 生产交货异常统计,模具异常 回复 修理状况表, ▼ - ▼ - ▼ 公司及部门需求→公司进 接收及分发内部单据资料整 负责签收各部门发放文件并分发给各计划相 物料调查表；品质异常联络 度状况→问题发现→提出 应接收人员,部门资料和日常文件的收发及 理及分发 单；变更指示书…… 改善建议→改善追踪→效 整理. 果实施 ▼ - ▼ - ▼ 负责部门每月办公用品及清洁用品的申购及 部门所有办公用品及清洁用 办公用品发放 品 公司需求→编制制度→日 常执行→监督实施 - ▼ ▼ - ▼ 根据工作需要 - ▼ - - ■ 数据的收集与统计 业务 办公用品清洁用品管理 接受其它临时工作 统计各计划员的备货清单、出货异常,各部 门的上班工时与生产数量,每周四将各部门 的出货明细做成排配达成率.将每周生产交 货异常统计做成各部门所占异常统计比例图 ,每周四将詹雄所发注塑生产中模具异常跟 踪明细作成模具异常修理状况表, 部门经理交办的其他事宜 …… 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 七、任职资格 部门薪资审计 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中 无 有一年以上ERP系统操作经验. 诚实、廉洁、公正、认真、守密 无 无 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 对数字较为敏感 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 六、KPI考核标准 ……
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HY-WI-PPS-0033 表面处理（丝印）岗位说明书 V1-0 2019-11-18
文件名称 表面处理（丝印）岗位说明书 版 V1.0 本 生效日期 文件编码 HY-WI-PPS-0033 L1 拟 制 人 龙林绿 L2 审 核 人 刘其洪 批 准 人 谭永样 流程Owner 表面处理负责人 密级 □公司机密 适用范围 表面处理（丝印） 流程架构 L3 L4 □公司秘密 ■敏感信息（□部门内 ■跨部门 ） □公开 1.0 目的： 规范表面处理（丝印）各岗位的职责与权限,以明确丝印部各岗位的工作内容。 2.0 概述： 无 3.0 术语： 名称 定义 / / 4.0 角色与职责： 角色名称 职责 / / 5.0 流程图： 无 6.0 流程说明： 无 7.0支持文件： 序号 文件名称 文件编码 1 人力资源管理程序 HY-OP-0003 8.0相关文件： 序号 上层/上下游接口文件 文件编码 1 表面处理（丝印）岗位说明书 HY-WI-PPS-0033 9.0文件拟制/修订记录： 版本 拟制/修订责任人 拟制/修订日期 修订内容及理由 V1.0 龙林绿 11/25/2019 新拟订 第1页共15页 11/25/2019 制造中心 表面处理工艺（丝印） 岗位说明书 / ■跨部门 ） □公开 丝印部各岗位的工作内容。 定义 / 职责 / 文件编码 HY-OP-0003 文件编码 HY-WI-PPS-0033 批准人 谭永样 第1页共15页 表面处理（丝印）岗位说明书目录 序号 对应岗位说明书 1 部门经理 2 部门科长 3 计划员 4 打样工程师 5 调油技师 6 AB班调度计划员 7 组长 8 技术员 9 文员 10 统计员 11 丝印工 12 物料员 13 打板员 备注 第2页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 经理 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 总经理 下属部门 或岗位 表面处理（丝印 ）全体员工 各上下工序部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 生产任务的完成 依据计划排程，按时完成生产任务。 丝印部每日生产计划表 生产排期→日生产计划→合理调度 →完成计划任务 ◆ ■ ■ ▼ ■ 准时交货率 质量控制 依品质标准,生产出满足客户需求的产品 《作业不良统计报表》 《物料管理规范》 订单按品质标准生产→在线QC检查 →包装入库 ◆ ■ ■ _ ▼ 直通率、批次合格率 车间管理 优化改善员工的作业环境，提高工作效率，提高产出良率. 《生产异常改进记录》 《设备保养记录》 现场管控→成品入库 ◆ ■ ◆ _ _ 成本控制（生产效 符合公司需求的低成本产品. 率控制） 《工序成本控制计划》 生产计划→成本控制计划→仓库领 料→生产完成 ◆ ■ ■ _ ■ 工作分派 岗位说明书/人员的工作 ，工作完成情况 部门职责→岗位设置→人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门人员指导训练 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应岗 员工能较好地完成工作任 公司或部门需求→制定培训计划→ 位的要求 培训实施→考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门人员绩效管理 考评、辅导、提升部门人员的绩效 人员的工作→达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门的要求→人员的工作→达到要 求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 业务 部门人员工作分派，检查督促 产品作业不良率 物料遗失率 管理 部门体系推进 部门人员的绩效 内审、第二方、第三方审核部门对应，部门审核问题跟踪回复。部 审核报告、改善问题 门体系运行状况监视、自评、ROHS等； 七、任职资格 学历 大专以上 专业 网印刷制像 工作经验 十年丝网印刷工作经历，五年以上丝印现场管理工作经历 关键素养 积极 创新 务实 公平 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 公正 专业资格 专业技能 现场管理、精通印刷原理，能及时解决印刷中出现的问题。 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第3页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 科长 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 表面处理（丝印 ）全体员工 各上下工序部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 生产任务的完成 依据计划排程，按时完成生产任务。 丝印部每日生产计划表 生产排期→日生产计划→合理调度 →完成计划任务 ◆ ■ ■ ▼ ■ 计划达成率 质量控制 依品质标准,生产出满足客户需求的产品 《作业不良统计报表》 《物料管理规范》 订单按品质标准生产→在线QC检查 →包装入库 ◆ ■ ■ — ▼ 直通率、批次合格率 车间管理 优化改善员工的作业环境，提高工作效率，提高产出良率. 《生产异常改进记录》 《设备保养记录》 现场管控→成品入库 ◆ ■ ◆ — — 安全生产事故发生率 成本控制（生产效 符合公司需求的低成本产品. 率控制） 《工序成本控制计划》 生产计划→成本控制计划→仓库领 料→生产完成 ◆ ■ ■ — ■ 产能利用率 作业不良率 工作分派 岗位说明书/人员的工作 ，工作完成情况 部门职责→岗位设置→人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ 业务 部门人员工作分派，检查督促 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应岗 员工能较好地完成工作任 公司或部门需求→制定培训计划→ 管理 部门人员指导训练 位的要求 培训实施→考核→存档 部门人员绩效管理 考评、辅导、提升部门人员的绩效 部门人员的绩效 人员的工作→达到要求 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 大专以上 专业 工作经验 七年丝网印刷工作经历，五年以上丝印现场管理工作经历 关键素养 积极 创新 务实 公平 公正 专业资格 专业技能 现场管理、精通印刷原理，能及时解决印刷中出现的问题。 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第4页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 业务 计划员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 物料员 计划部计划员 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 生产计划安排 生产计划的制定、修正并跟踪、落实计划具体实施情况 《丝印部计划表》 及时将生产安排向相关岗位下达， 并确认是否相关物料能够及时到位 ； ◆ ◆ ◆ ▼ ▼ 计划达成率 ERP信息系统 维护系统PP模块的相关数据 ERP系统操作模块 及时提供相关数据的准确性 ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 见部门KPI 生产计划异常 处理生产现场的异常情况，如缺料、设备故障、人员不足等引起 邮件或电话通知相关部门及出 对于未能按时完成的生产任务及时 的断线，需及时调整生产计划 货计划异常问题 分析原因并调整供应计划 ◆ ◆ ◆ ▼ ▼ 见部门KPI ■ — ◆ — ▼ 见部门KPI 每日、周、月计划达 根据车间每天生产报表统计生产数量.出货数量，制定计划达产 成报表制定/系统数据 率日.周.月报表。及时检查系统异常数据并处理 维护 管理 人员排配管理 部门人员工作排配 生产数据统计→计划达产率报表制 计划达产率报表/车间工废单 定→系统数据维护 人力资源利用 七、任职资格 学历 中专或高中以上 专业 不限 工作经验 一年以上车间操作经验，两年以上计划管理经验 关键素养 对工作认真负责，有责任心，沟通能力强 专业资格 无 专业技能 对ERP模块操作熟练， 排出的计划进行跟踪进度及物料的生产状况 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 合理安排人力资源 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第5页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 打样工程师 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 无 项目部、营业 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 制作印刷菲林 根据客供图纸，制作印刷所需的菲林 确认和客供图纸相稳合 提高标准工艺文件的可参考性 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 业务 安排丝印打样 根据工程部的打板联络安排丝印打样 制作丝印样品给客户确认 工程需求→样品建立→投入生产→ 顺利生产 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 见部门KPI 根据客户签的样板，制作量产资料 工程签样后，制作量产资料， 订单需求→样品建立→投入生产→ 有订单需求生产可安排做货 顺利生产 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 见部门KPI 菲林制作，根据客供图纸安排打样员打样，出量产资料 岗位说明书/人员的工作，工 部门职责→岗位设置→人员定岗 作完成情况 出量产资料 管理 工作分派 七、任职资格 学历 中专以上 专业 平面设计 工作经验 三年以上印刷行业工艺制作 关键素养 正直，谦和，耐烦，服务意识强 专业资格 中级 专业技能 平面设计/菲林输出/ 电脑软件 CorelDRAW/CAD/Adobe Illustrator/Photoshop/Pre(了解）/其他办公软件等 语言能力 ■普通话 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第6页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 调油技师 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门副经理 下属部门 或岗位 公司各部门 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 价值定位 调配油墨 负责本部的生产油墨调配及跟进 《油墨调配记录》 量产变色差试调→QC确认→投入生 产→正常生产 ▼ ◆ ◆ ＿ ◆ 丝印打样 协助打板员完成各种产品打样顏色 制作丝印样品给客户确认 工程需求→样品建立→投入生产→ 顺利生产 ▼ ◆ ◆ ＿ ◆ 业务 油墨维护 标识油墨，监控调配好的油墨是否在保质期内 油墨标示 量产及时拿到→不误生产 ▼ ▼ ▼ ＿ ▼ 油墨异常 对油墨异常进行分析处理 测试不达标 异常反馈→分析原因→检讨、制定 解决方案→落实、执行 ▼ ◆ ◆ ＿ ▼ 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 高中以上学历 专业 颜色调配及丝移印技术 工作经验 七年以上调油及丝印移印工作经验 关键素养 诚实，内涵，廉洁，认真，守密， 专业资格 无 专业技能 熟悉丝印油墨性能，能独立完成调油工作 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第7页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 AB班调度计划员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门副经理 下属部门 或岗位 所有作业员 计划员、品质QC 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产进度 合理统筹安排好人员、设备等管理工作。 生产人员指导 对各班新老员工宣导各项规章制度和车间生产控制流程，对新进 对员工进行培训 人员的指导。 业务 生产改善 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 按计划预排相关人利资源利用 生产任务完成 员工操作熟练度 六、KPI考核标准 ◆ ◆ ◆ ▼ ◆ 见部门KPI ▼ ◆ ◆ ▼ ▼ 见部门KPI 对每单PO生产进度的控制和本班品质问题的及时处理。 效率的改善，物料耗资的减少 生产任务完成 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 见部门KPI 现场5S和安全 的管理 进行规划现场5S，标识、优化摆放，消除安全隐患。 部门现场环境 部门要求→过程督促→执行 ◆ ▼ ▼ ▼ ▼ 见部门KPI 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提高工作效率. 丝印产能表 生产排期→现场管控→成品入库 ◆ ■ ■ - ◆ 见部门KPI 生产管理 车间人员安排 岗位说明书/人员的工作，工 生产按计划排单→人员定位 作完成情况 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 见部门KPI 部门人员指导 管理 训练 部门人员绩效 管理 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应 员工能较好地完成工作任 岗位的要求 公司或部门需求→制定培训计划→培训实 施→考核→能较熟练的完成工作任务 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 见部门KPI 考评、辅导、提升部门人员的绩效 人员的工作→达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 见部门KPI 部门人员的绩效 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中以上学历 专业 工作经验 五年丝网印刷工作经历，三年以上丝印现场管理工作经历 关键素养 正直，谦和，务实， 专业资格 无 专业技能 对丝移印工艺流程相当熟悉，对现场管理具有丰富的工作经验，及时处理生产技术问题分析解决能力 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第8页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 技术员 所属部门 表面处理（丝印） 主要客户 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产任务的完成 1、按每天计划安排，对所生产机型的机器、印刷网版、治具进行准备及调试； 2、产线在生产过程时发生异常，及时处理。 业务 生产技术解决 设备维护 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 ◆ ◆ ◆ _ ▼ 1、在生产过程中发现机器异常及时通知设备部人员进行检修； 2、在生产过程中发现印刷网版或其他治具异常时处理，如不能处理，须及时报告上司； 3、协同班长做出决策，并作好记录并附样板交部门经理处确认。 《设备维修单》 巡线--发现、反馈异常--处理异常 ◆ ◆ ▼ _ ▼ 1、对所有设备进行点检、发现异常及时通知设备部人员检修； 2、按公司点检表要求对设备进行点检。 《设备点检记录 每日巡线--设备点检--发现异常-表》 反馈设备部--验收 ◆ ▼ ▼ _ ▼ 公司或部门需求→制定培训计划→ 员工能较好地完 培训实施→考核→能较熟练的完成 成工作任 工作任务 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 《计划表》 七、任职资格 学历 高中以上学历 专业 无 关键素养 下属部门 或岗位 班长 计划表--准备治具--领料调机--调 试OK--待用 管理 部门人员指导训 指导员工正确的操作各种设备 练 工作经验 直接上级 作业员 六、KPI考核标准 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 三年以上丝网印刷油墨打板，熟悉丝印油墨性能。能独立完成拉网，晒网工作。 正直，谦和，务实， 专业资格 无 专业技能 熟悉丝印移印流程，能及时对印刷工艺与条件，丝网印刷相关问题解决等 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第9页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 组长 所属部门 表面处理（丝印） 主要客户 类型 业务 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 直接上级 下属部门 或岗位 班长 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 《计划部指令》 生产排期→日生产计划→合理调度→完 成计划任务 ◆ ■ ■ - ■ 《部门异常问题收集单》 异常反馈→分析原因→检讨、制定解决 方案→落实、执行 ◆ ■ ■ ◆ - 《纠正预防措施单》 订单品质标准要求→在线QC检查→包 装入库 ◆ ■ ■ - ▼ ◆ ◆ ■ - - ◆ ■ ■ - ◆ 合理的安徘人员控制人工成本，控制作业不良率。严格控制物料领、发，定期核查物料数 《作业不良统计报表》《物料管 部门指标分摊→考核方案讨论→颁布实 据的准确性。 理规范》 施 ◆ ■ ■ - ◆ 成品物料包装管 理 1.产品现品票打印 2.确认现品票与实物相符 3.产品包装数量的管控 现场环境管理 根据公司提供的生产环境督促每位员工自我保持良好的生产环境 工作分派 工作分派 人员的工作，工作完成情况 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应岗位的要求 生产计划完成 合理的利用现有的资源，进行充分的调配进行计划任务安排。 生产异常处理 生产中出现异常，利用自己掌握的技能及资源，进行有效的解决。 品质控制 及时了解生产质量情况，并组织相关人员进行、解决 安全生产管理 指导、监督员工严格按照作业规范进行作业，如有问题及时给予纠正。 生产效率提升 指导、监督员工严格按照作业规范进行作业，如有问题及时给予纠正。 成本控制（物料 管理） 管理 员工指导训练 员工指导训练 《安全消防检查问题记录》 公司需求→行成制度规范→指导培训→ 过程监督 《每日生产效率走势图》 考评、辅导、提升员工的绩效 生产排期→现场管控→成品入库 包装记录表 确认产线生产机型→打印现品票→确认 实物→清点数量 ◆ ■ ■ ▼ ◆ 部门现场环境 部门要求→过程督促→执行 ◆ ■ ■ - _ 组线职责→岗位设置→人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 员工能较好地完成工作任务 部门需求→制定培训计划→培训实 施→考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 员工的绩效 部门的要求→人员的工作→达到要 求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 七、任职资格 学历 高中以上 专业 无 工作经验 对现场管理具有三年的工作经验 关键素养 耐心，认真，公正，有责任心 专业资格 无 专业技能 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 员工 六、KPI考核标准 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第10页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 文员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 无 公司各部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 负责部门考勤，加班时间输入考勤系统，进行人员出勤的记录及统计，处理异常。 《加班申请单》 《签卡单》 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 维护考勤系统准确性 ▼ ▼ ◆ – ◆ 部门劳保用品、登 负责每月的车间劳保物料盘点表的收集与分析，做好下个月的办公用品物料需求。 月申购提报表 记领取、发放 《采购申请单》 为员工生产提供劳动保护 ▼ ▼ ▼ – ▼ 《培训签到表》 部门员工计划培训 负责每个月培训的工作，收集培训资料，培训过程中的签到表及考核资料进行存档 。 《培训考核表》 培训员工熟练作业 ▼ ▼ ▼ – ▼ 接收相关作业指导书指引员工标准 作业 ▼ ▼ ▼ – ▼ 按要求对员工请假、辞工手续的办 理；对人员的工作起到上传、下达 作用 ▼ ▼ ▼ – ▼ 部门考勤 部门文件接收及归 负责接收厂部各种文件的传达及公司文件的收发、归档 业务 档 各类相关文件 《请假∕外出申请单》 应紧急事务处理、 及时向车间传达各项上级批示；部门人员的请假、辞工的办理；部门周月报数据统 《签卡单》《奖惩单》 内部事务处理 计 《员工离职申请表》 《员工离职交接表》 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 高中以上 专业 文秘专业 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 工作经验 具有两年经验以上相关工作经验 关键素养 对工作认真负责，热情大方，耐烦 专业资格 无 专业技能 能随机应变处理各项事务、能清楚、准确的向上级反映问题以及向车间传达各项上级批示 电脑软件 熟练使用WORD、EXCLE、PPT办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第11页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 统计员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 主要客户 文控室、体系、生产线 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 部门日报表输 入 部门日报表输入 部门生产不良率 生产追溯性依据 ▼ ▼ ▼ – ▼ 部门体系的维 护 本部门内审和日常工作中在本部门发现的问题及其纠正与预防措施的实施情况。 《不符合整改报告》 质量、环境管理体系运行 ▼ ▼ ▼ – ▼ 申购油墨 至少每周两次油墨申购，准确无误的将油墨申购回来、领用 做到生产无欠缺、多余、过期 生产备料→监督实施→信息反馈 物料 部门数据统计 将每日各班生产数据输入,统计各班生产效率 《丝印部产能表》 业务 产线需求→每日生产进度一览表→ 组装生产计划数 ■ ■ ◆ — ▼ ■ ■ ▼ — ▼ 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中以上 专业 工作经验 具有两年经验以上相关工作经验 关键素养 细心，耐烦 专业资格 专业技能 对统计的数据非常敏感，能够熟悉运用各种统计表格对生产数据进行及时统计 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第12页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 丝印工 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 班长 下属部门 或岗位 班组长 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 按照作业指导书进行产品丝印生产，并做好产品自检工作。依据SOP进行标准作业,改善作 生产任务的完成 业手法,从而提升作业能力。 依据SOP作业 业务 质量控制 现场5S 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 了解掌握作业要领→改善作业手法 →提升作业能力 ◆ ■ ■ — — 了解品质目标，保质保量，按时完成上级下达的任务 SOP\SIP 了解掌握质量要求→完善作业手法 →保证产品质量 ◆ ■ ■ — — 认真执行贯彻公司制定的规章制度 员工奖惩制度部门行为准 了解掌握相关制度→实施\改善\执 行 则 — ■ ■ — — 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 初中以上 专业 不限 工作经验 一年丝印印刷工作经验 关键素养 服务意识及责任心强 专业资格 无 专业技能 做事谨慎、细致，头脑灵活，吃苦耐劳 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第13页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 业务 物料员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 下属部门 或岗位 班长 计划员 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 领取物料 依据计划安排安排物料员仓库领取各生产所需用料，对领取的物料清点分配给生产线，确保 生产畅顺; 监督物料员对所领取的物料，认真确认好外箱标示,有环保要求的，需确认外箱上贴有环保标 《每日计划表》 示，环保物料需放在专门区域内。 每日生产计划→及时领取物料→保 证生产顺畅 ◆ ◆ ■ - - 车间退料 根据计划表督导退料员打印退料单进行整理退料。 依据经理签字确认的退料单，把良品物料退至相关仓管员 《每日计划表》 每日生产计划→及时将呆滞物料回 仓→保证系统数据准确，节省物料 ◆ ◆ ■ - - 完工入库 根据车间打印的完工入库单将成品入库，确保物料入库及时，保证生产的顺畅。搞好区域5S 《每日计划表》 工作。 每日生产计划→生产成品入库→按 时出货 ◆ ◆ ■ - - 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 初中以上 专业 工作经验 一年以上物料员工作经验 关键素养 服务意识及责任心强 专业资格 无 专业技能 具备一定的沟通协调能力 电脑软件 熟练使用物流系统操作 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第14页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 打板员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 打样工程师 下属部门 或岗位 计划员 二、岗位功能 跟样试产 三、岗位职责 四、岗位输出 负责所有样板的小试和协助工程师跟样板的打板工作 价值定位 制作丝印样品给工程师确认 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 工程需求→样品建立→投入生产→ 顺利生产 业务 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ - - - - - - - - - - 六、KPI考核标准 管理 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 七、任职资格 学历 初中以上 专业 工作经验 关键素养 服务意识及责任心强 专业资格 无 专业技能 具备一定的沟通协调能力 电脑软件 熟练使用打样系统操作 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第15页共15页
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HY-WI-ZC-0002 组装三部岗位说明书 V1 0-2019-12-1
文件名称 版 组装三部岗位说明书 本 V1.0 文件编码 HY-WI-ZC-0002 L1 制造中心 拟 制 人 刘玲 L2 人力资源管理 L3 岗位说明书 流 程 架 构 审 核 人 郝喜战 批 准 人 王正敏 流程Owner 组装三部负责人 密级 适用范围 生效日期 12/1/2019 L4 □公司机密 □公司秘密 ■敏感信息（■部门内 □跨部门 ） □公开 组装三部各岗位 文件拟制/修订记录 版本 V1.0 拟制/修订责任人 拟制/修订日期 齐丹 12/1/2019 修订内容及理由 初版发行 批准人 王正敏 组装三部岗位说明书目录 序号 对应岗位说明书 1 部门经理 2 部门副经理 3 调度计划员 4 组长 5 技术员 6 计划员 7 文员 8 统计员 9 物料员 退料组长 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 备注 组装三部岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 经理 所属部门 制造中心 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 生产计划完成 合理的利用现有的资源，进行充 分的调配进行计划任务安排。 《计划部指令》 生产排期→日生产计划→ 合理调度→完成计划任务 ◆ ■ ■ - ■ 准时交货率 生产异常处理 生产中出现异常，利用自己掌握 的技能及资源，进行有效的解决 。 《部门异常问题收集单》 异常反馈→分析原因→检 讨、制定解决方案→落实 、执行 ◆ ■ ■ ◆ - 影响交货次数 品质控制 及时了解生产质量情况，并组织 相关人员进行、解决 《纠正预防措施单》 订单品质标准要求→在线 QC检查→包装入库 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 安全生产管理 指导、监督员工严格按照作业规 范进行作业，如有问题及时给予 纠正。 《安全消防检查问题记录》 公司需求→行成制度规范 →指导培训→过程监督 ◆ ◆ ■ - - 安全生产事故发生率 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提高工 作效率. 《每日生产效率走势图》 生产排期→现场管控→成 品入库 ◆ ■ ■ - ◆ 产能利用率 成本控制（物料 控制作业不良率。严格控制物料 《作业不良统计报表》《物料管理 部门指标分摊→考核方案 领、发，定期核查物料数据的准 规范》 讨论→颁布实施 管理） ◆ ■ ■ - ◆ ◆ ◆ ■ - - ▼ ▼ ▼ ▼ _ 主要客户 类型 业务 直接上级 计划部、品质部、项目部 二、岗位功能 生产总监 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 合理的安徘人员控制人工成本， 确性。 体系管理推进维 负责部门IS09001/IS014001/ IS027001/QC80000/OHSAS18001 护 体系的推进维护 工作分派 指导→审核→监控 部门人员工作分派，检查督促 岗位说明书/人员的工作，工作 部门职责→岗位设置→ 完成情况 人员定岗 根据人员的知识、技能、经 管理 部门人员指导训练验等情况给予员工指导训练 使其适应岗位的要求 考评、辅导、提升部门人员 部门人员绩效管理的绩效 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 《程序文件审核问题》 员工能较好地完成工作任务 公司或部门需求→制定 培训计划→培训实施→ 考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门人员的绩效 公司对部门的要求→人 员的工作→达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 七、任职资格 本科 工业工程/机械/企业管理相关专业 3 年以上行业或岗位工作经验 积极 创新 务实 公平 公正 现场管理专业 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 制.修订序号 1 制.修订内容 初版发行 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 下属部门或岗位 生产副经理 六、KPI考核标准 产品作业不良率 物料遗失率 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 岗位修订履历 制.修订时间 12/1/2019 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 副经理 主要客户 类型 业务 所属部门 计划部、品质部、项目部 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 直接上级 下属部门或岗 位 经理 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 生产班长、组长 六、KPI考核标准 生产计划完成 利用现有的资源，进行调配计 划安排。 《计划部指令》 生产排期→日生产计划→完 成计划任务 ◆ ■ ■ - ■ 计划达成率 生产异常处理 生产异常，利用技能及资源进 行处理并实施 《部门异常问题收集单》 发现异常→分析原因→解决 并执行 ◆ ■ ■ ◆ - 影响发货次数 品质管控 《纠正预防措施单》 品质要求→QC检查→包装入 库 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 《安全检查问题记录》 公司需求→行成制度规范→ 指导培训→监督 ◆ ◆ ■ - - 安全生产事故发生率 生产效率提升 及时了解生产质量情况，并积 极组织相关人员进行解决 严格要求作业员按照作业指导 书进行作业，发现问题及时纠 正。 优化改善员工的作业工艺,提高 工作效率. 《每日生产效率走势图》 生产排期→现场管控→成品 入库 ◆ ■ ■ - ◆ 产能利用率 成本控制（物料 管理） 控制人员人工成本，及作业不 良并实施 《作业不良统计报表》《物料管理 规范》 部门指标分摊→考核方案讨 论→颁布实施 ◆ ■ ■ - ◆ 作业不良率 《程序文件审核问题》 指导→审核→监控 ◆ ◆ ■ - - 部门职责→岗位设置→人 员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门需求→制定培训计划 →培训实施→考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门的要求→人员的工作 →达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 安全生产管理 体系管理推进维 负责部门IS09001/IS014001/ IS027001/QC80000/OHSAS18001 护 体系的推进维护 部门人员工作分派，检查督 人员的工作，工作完成情况 促 根据人员的知识、技能、经 班组人员指导训练 验等情况给予员工指导训练 员工能及时完成工作任务 使其适应岗位的要求 工作分派 管理 组装三部 班组人员绩效管理 考评、辅导、提升绩效 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 班组人员的绩效 七、任职资格 大专 工业工程/机械/企业管理相关专业 3 年以上行业或岗位工作经验 积极 创新 务实 公平 公正 现场管理专业 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 制.修订序号 1 制.修订内容 初版发行 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关 系 -: 无关联 岗位修订履历 制.修订时间 12/1/2019 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 调度计划员 主要客户 所属部门 组装三部 直接上级 副经理 下属部 门或岗 位 组长 计划员、品质员 五、岗位价值 类型 业务 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产计划完成 合理的利用现有的资源，进行充分的调配进行计划 任务安排。 《计划部指令》 生产排期→日生产计划→合理调度 →完成计划任务 ◆ ■ ■ - ■ 准时交货率 生产异常处理 生产中出现异常，利用自己掌握的技能及资源，进 行有效的解决。 《部门异常问题收集单》 异常反馈→分析原因→检讨、制定 解决方案→落实、执行 ◆ ■ ■ ◆ - 影响交货次数 品质控制 及时了解生产质量情况，并组织相关人员进行、解 决 《纠正预防措施单》 订单品质标准要求→在线QC检查 →包装入库 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 安全生产管理 指导、监督员工严格按照作业规范进行作业，如有 问题及时给予纠正。 《安全消防检查问题记录》 公司需求→行成制度规范→指导培 训→过程监督 ◆ ◆ ■ - - 安全生产事故发生率 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提高工作效率. ◆ ■ ■ - ◆ 成本控制（物料管 理） 合理的安徘人员控制人工成本，控制作业不良率。 《作业不良统计报表》《物料管 部门指标分摊→考核方案讨论→颁 严格控制物料领、发，定期核查物料数据的准确性 理规范》 布实施 。 根据公司提供的生产环境督促每位员工自我保持良 部门要求→过程督促→执行 部门现场环境 好的生产环境 现场环境管理 生产排期→现场管控→成品入库 ◆ ■ ■ - ◆ ◆ ■ ■ - _ 人员的工作，工作完成情况 部门职责→岗位设置→人员定 岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 组线人员指导训练 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工 员工能较好地完成工作任务 指导训练使其适应岗位的要求 部门需求→制定培训计划→培 训实施→考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 组线人员绩效管理 考评、辅导、提升组长的绩效 部门的要求→人员的工作→达 到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 工作分派 管理 《每日生产效率走势图》 组线人员工作分派，检查督促 组线人员的绩效 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 六、KPI考核标准 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 价值定位 产能利用率 产品作业不良率 料遗失率 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■ : 强关系 -: 无关联 高中以上 不限 3年以上的现场管理经验 吃苦、耐劳、积极、努力、执行力强 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订内容 初版发行 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 物 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 组长 主要客户 所属部门 组装三部 直接上司 下属部 门或岗 位 班长 员工 品质员 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产计划完成 合理的利用现有的资源，进行充分的调配进行计划 任务安排。 生产中出现异常，利用自己掌握的技能及资源，进 行有效的解决。 及时了解生产质量情况，并组织相关人员进行、解 决 指导、监督员工严格按照作业规范进行作业，如有 问题及时给予纠正。 《计划部指令》 生产异常处理 品质控制 安全生产管理 业务 生产效率提升 成本控制（物料管理） 成品物料包装管理 现场环境管理 工作分派 管理 员工指导训练 员工绩效管理 六、KPI考核标准 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 生产排期→日生产计划→合理调度→完 成计划任务 异常反馈→分析原因→检讨、制定解决 方案→落实、执行 订单品质标准要求→在线QC检查→包 装入库 公司需求→行成制度规范→指导培训→ 过程监督 ◆ ■ ■ - ■ 准时交货率 ◆ ■ ■ ◆ - 影响交货次数 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 ◆ ◆ ■ - - 安全生产事故发生率 优化改善员工的作业工艺,提高工作效率. 《每日生产效率走势图》 生产排期→现场管控→成品入库 合理的安徘人员控制人工成本，控制作业不良率。 《作业不良统计报表》《物 部门指标分摊→考核方案讨论→颁布实 严格控制物料领、发，定期核查物料数据的准确性 料管理规范》 施 。 1.产品现品票打印 确认产线生产机型→打印现品票→确认 2.确认现品票与实物相符 包装记录表 实物→清点数量 3.产品包装数量的管控 根据公司提供的生产环境督促每位员工自我保持良 部门要求→过程督促→执行 部门现场环境 好的生产环境 ◆ ■ ■ - ◆ ◆ ■ ■ - ◆ ◆ ■ ■ ▼ ◆ ◆ ■ ■ - _ 组线职责→岗位设置→人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门需求→制定培训计划→培训实 施→考核→存档 部门的要求→人员的工作→达到要 求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ 《部门异常问题收集单 》 《纠正预防措施单》 《安全消防检查问题记 录》 人员的工作，工作完成 组线人员工作分派，检查督促 情况 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工 员工能较好地完成工作 指导训练使其适应岗位的要求 任务 考评、辅导、提升员工的绩效 员工的绩效 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 价值定位 产能利用率 产品作业不良率 失率 入库及进性 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 初中以上 2年以上行业内工作经验 吃苦、耐劳、积极、努力、执行力强 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订内容 初版发行 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 物料遗 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 技术员 所属部门 组装三部 直接上级 工程师 下属部门或岗位 无 生产组线 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 日常夹治具调试 1、按每天计划安排，对所生产机型的夹治具进行准 备及调试； 2、产线在生产过程时发生异常，及 时处理； 《计划表》 计划表--准备治具--领料 调机--调试OK--待用 ■ ■ ■ — — 备模达成率 《设备维修单》 巡线--发现、反馈异常-处理异常 ■ ■ ■ — — 对异常处理的及时性 打领料单--领取治具--调 机试用--发现异常--反馈 相关人员处理--验收 ▼ ▼ ■ — — 夹治具验收的合格率 1、按照技术员值日表对所有设备进行点检、发现异 《每日巡线异常报表 每日巡线--设备点检--发 常及时通知设备部人员检修； 《设备点 现异常--反馈设备部--验 2、按公司点检表要求对设备进行 》 检记录表》 收 点检； ■ ■ ■ — — 点检达成率 价值定位 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 1、在生产过程中发现机器异常及时通知设备部人员 业务 机器、夹治具异常处 进行检修； 2、在生产过程中发现夹治具异常时处 理 理，如不能处理需要修模时，将夹治具送到工业工程 部治具组进行修模； 新项目夹治具验收 1、对新申请已回的夹治具进行验收并调试、发现异 常及时联系相关人员； 设备日常维护 管理 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 初中以上学历； 相关经验两年以上； 敬业、仔细、服从安排、执行力强、应变能力强 熟悉牚握机器设备的调试及维护 ■普通话 级 □粤语 □英语：__级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订内容 初版发行 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 计划员 主要客户 类型 所属部门 组装三部 直接上级 下属部门或岗位 无 计划部计划员 二、岗位功能 三、岗位职责 五、岗位价值 四、岗位输出 价值定位 业务 经理 订单 质量 成本 新品 完成 控制 控制 开发 计划部日生产计划→合理安 排→完成计划任务 ◆ ■ ■ 《每日生产计划表》 每日生产计划表→合理调整 →完成计划任务 ◆ - ■ 梳理每日PO残，及时追踪已排计划 《组装一部系统工单 PO残是否清完入库 》 部门系统工单→工单发放→ 工单完成 ◆ - ■ 生产计划排配 合理的利用现有的资源，进行充分 《计划部指令》 的调配计划任务安排 生产计划调度 生产计划及生产进度的适当调整 部门PO残管理 六、KPI考核标准 资金 占用 - - 计划达成率 - - 工单完成率 管理 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强 关系 -: 无关联 高中以上 2年以相关行业的工作经验 积极、认真、数据概念强 熟悉部门的各机型生产工艺流程 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：_6__级 □其它语种：_______级 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 制.修订内容 初版发行 直接上级确认签名： 岗位修订履历 部门经理确认签名： 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 文员 所属部门 品质部、行政部、人力资源部、财务部、仓库部、生产线 二、岗位功能 三、岗位职责 考勤系统的维护 部门人员考勤异常处理，员工奖惩记录效 率考核表的效率工时录入到考勤系统中. 根据部门人员的入职,离职,自离等人事异 四、岗位输出 价值定位 直接上级 下属部 门或岗 位 经理 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 无 六、KPI考核标准 《加班申请单》《效率考核 表》《请假/外出申请单》 公司需求→收集人员的加班 申请单→录入考勤系统→考 《签卡申请单》《员工奖惩 勤维护 单》 - - ■ - - 《部门组织架构图》 部门需求→人员异动→组 织架构更新 - - ■ - - 《文件接收明细》 《样板接收明细》 《文件传阅签收记录表》 公司需求→文件、样板→接 收发放→归类→存档 - - - - - 文件、样板接收、发放及时性 部门人数的管理 动，及时更新部门组织组织，确保部门人 数的准确性． 业务 组装三部 人事考勤准确率 文件、样板的 接收分发和归 类存档 将所接收到外部门所分发的文件和样板， 做好记录，并归类存档，及内部重要性文 件要及时发出传阅并限时收回来存档 产品批退率 及时统计生产品质异常的批退数,便于上 级、产线及时了解产品质量的情况 《纠正预防措施单》《各组 品质发现的异常→数据统计 →形成日报 线每日异常批退总明细》 - ◆ ■ - - 追踪回复结果 物品的申购和 报销单据处理 1.根据产线所使用物品的情况，合理申购 生产劳保和办公用品，严格控制成本。 2.将本部门现金购买单入库和出差费用, 填写报销单进行报销等一些单据处理. 《部门月劳保、办公用品需求 表》 《采购申请单》《报销单》 部门需求→物品申请→审核 →采购 部门需求→填写报销单→审 核→报销 ◆ - ◆ - - 确保物品及时性和数据的准确 性 《周报》《月报》 部门需求→数据统计→形成 周、月报 - ■ - - - 报表完成和数据准确性 周、月报和整 把每一周和每月数据形成周报和月报，便 于上级及时了解部门每一周和每个月的情 改报告的作成 况 管理 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■ : 强关系 -: 无关联 中专以上 2年以上 正直，谦和，服务意识强,责任心强 掌握部门对外部门的各项业务流程 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订内容 初版发行 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 岗位名称 主要客户 类型 统计员 文控室、仓库、生产线、财务 二、岗位功能 所属部门 一、基本信息 组装三部 直接上级 下属部门或岗位 经理 五、岗位价值 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 资 订单 质量 成本 新品 金 完成 控制 控制 开发 占 用 文件存档和归类 接收和分发SIP、SOP、包装指示书、2D图纸 包装指示书、SIP、图纸、领用登记表 进行存档和归类 部门需求→文控室分发 →组装接收→整理→产 线领用 ◆ ■ ■ — — 工具存档和归类 跟据组装月申购去仓库领用组装生产所需的 组装劳保和工具领用登记表 工具和劳保物品进存档和归类 产线需求→去仓库领用 →整理→产线使用 ◆ ■ ■ — ▼ 部门数据统计 将每日各组线生产数据输入,统计各班生产 效率 组装生产计划数组装成品生产进度 一览表 产线需求→每日生产进 度一览表→组装生产计 划数 ■ ■ ■ — — 计件考核 组装部作业报表,生产效率走势图 核算报表工时,各组线生产效率,计件考核统 ,组装部效率考核统计表计件考核 计 接收表 产线需求→产线报表→ 效率 ■ ■ ■ — — 统计前工序来料异常 将各组线每日异常记录输入/整理,及时发出 组装部每日异常收集记录表,组装无 各组线提供每日异常表 给相关责任单位. 用工时统计 →无用工时 — ■ ■ — — 统计物料损耗 统计各组线每日生产领料，入库，损耗、结 组装部作业日报表组装三部进出存 存数据 报表组装三部物料损耗和产能报表 — — ■ — — 业务 无 财务成本核算资料 六、KPI考核标准 数据的准确率 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 高中以上 七、任职资格 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 2年文员工作经验 对统计的数据非常敏感 能够熟悉运用各种统计表格对生产数据进行及时统计 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订内容 初版发行 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 岗位名称 主要客户 类型 业务 退料组长 所属部门 一、基本信息 组装三部 直接上级 下属部门或岗位 物料班长 生产线 无 五、岗位价值 资 订单 质量 成本 新品 金 完成 控制 控制 开发 占 用 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 部门退料 根据计划表接收各组线生产产品时的上工序 来料不良及生产制程不良. 《每日计划表》 每日生产计划→及时将 来料不良退回责任部门 →减少部门损耗 来料不良区分及退料 依据产线退回的来料不良品，区分并统计数 量以退料单为依据，将其退回给各责任部门 的退料员. 退料单 每日生产计划→每日不 良区分→保证退料顺畅 ■ ■ ■ — — 系统退料 退料单交给责任部门负责人签名确认属实。 将不良品及退料单给仓库进行系统退料 退料单 每日不良退料单→仓库 系统退料产→减少部门 损耗 ■ ■ ■ — — 价值定位 ◆ ■ ■ — 六、KPI考核标准 — 制程损耗达成率 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 初中以上 七、任职资格 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 一年以上物料员工作经验 服务意识及责任心强 无 具备一定的沟通协调能力 熟练使用物流系统操作 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订内容 初版发行 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0 组装三部岗位说明书 岗位名称 主要客户 类型 业务 物料员 所属部门 一、基本信息 组装三部 直接上级 二、岗位功能 下属部门或岗位 物料班长 计划部计划员 无 五、岗位价值 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 资 订单 质量 成本 新品 金 完成 控制 控制 开发 占 用 六、KPI考核标准 领取物料 依据计划安排所属组长安排到仓库领取各生 产所需用料，对领取的物料清点分配给生产 线，确保生产畅顺： 《每日计划表》 对所领取的物料，认真确认好外箱标示，有 环保要求的，需确认外箱上贴有环保标示， 环保物料需放在专门区域内. 每日生产计划→及时领 取物料→保证生产顺畅 ◆ ■ ■ — — 车间退料 根据计划表打印退料单进行整理退料。依据 经理签字确认的退料单，把良品物料退至相 《每日计划表》 关仓管员 每日生产计划→及时将 呆滞物料回仓→保证系 统数据准确，节省物料. ◆ ■ ■ — — 查询未动工单的实际超 领及取消已领料的工单 完工入库 根据车间打印的完工入库单将成品入库，确 保物料入库及时，保证生产的顺畅。搞好区 《每日计划表》 域5S工作。 每日生产计划→生产成 品入库一按时出货 ■ ■ ■ — — 计划达成率 入库及时率 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 初中以上 七、任职资格 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 一年以上物料员工作经验 服务意识及责任心强 无 具备一定的沟通协调能力 熟练使用物流系统操作 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订内容 初版发行 制.修订序号 1 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 制.修订时间 12/1/2019 分管领导确认签名： 制.修订版次 V1.0
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薪酬专员岗位说明书
薪酬专员岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 可轮换岗位 所属部 人力资源部 门 人事专员、绩效 可晋升 薪资主管 专员 岗位 薪酬专员 职位级别 专员级 撰写日期 2023.1.1 二、岗位使命（简述该职位设置的主要目的和对公司的价值）： 负责公司员工薪资核算，保证公司所有员工的薪资及时发放。 三、职位关系： 上级职位名称 薪酬经理 本职位 其他同事（约 3－5 个） 薪酬专员 同事职位 下属职位 招聘专员 无 绩效专员 培训专员 四、岗位职责与工作任务 （描述该职位 4—8 项主要职责，并分别描述该模块的工作任务，按重要性 排序）： 职责表述：负责公司所有员工薪资核算及发放工作； 职 责 一 职 责 二 1、负责公司员工入职定薪、调薪等薪资变动的登记工作； 2、负责公司员工基本工资、绩效工资、提成、各类补贴、考勤扣款、社保、公积金、 工作 个税扣款等核算工作，生成工资表，并报领导审批； 任务 3、根据已审批的工资表，生成银行发放的表格并提交系统发放； 4、当月员工工资条制作、发放及员工工资疑异的解答工作； 5、登记当月工资错发、漏发项目并及时做好补发或追回工作； 职责表述：负责公司员工人事异动工作的办理及资料保管工作； 1、负责当月新入职员工的资料收集工作、入职办理工作、员工资料归档工作； 工作 2、负责当月转正员工、晋升员工、离职员工的手续办理及档案收集、保管工作； 任务 3、负责员工社保、公积金新增及停缴工作； 职责表述：负责员工考勤处理工作； 职 责 三 职 1、负责员工事假、病假、婚假、产假等各种请假资料的收集、验核工作； 工作 2、负责员工各种考勤流程的处理工作； 任务 3、负责员工考勤异常的提醒就纠偏工作； 4、负责员工月度考勤表的制作、核对及报批工作。 职责表述：负责公司所需要的人员及薪资报表整理及提供工作； 责 四 1、负责公司各部门人力成本核算工作； 工作 2、负责当月人员在职及异动报表汇总、分析工作； 任务 3、负责上级领导需要的各种数据整理工作； 职 责 五 工作 完成领导交办的其他工作 任务 五、岗位关键绩效指标（KPI） 序号 关键绩效指标 衡量标准 权重 1 考勤报表准确性：99% 每多出现 1 人次错误扣 1 分 20% 2 薪资核算准确性:99% 薪资核算准确率=正确的薪资人数/应 发薪人数/目标数 40% 3 人事信息录入准确性：100% 准确性=人事信息正确的人数/总人数 10% 4 员工档案完整性：100% 员工档案完整性=正确完整的员工档 案数/总人数 10% 5 社保、公积金及时性、完整性 每出现 1 次错误扣 5 分 20% 六、工作权限 1、提案权 员工考勤制度、人事管理制度、薪资管理制度的修正建议 员工离职证明、学历证明等人事资料真实性、有效性核查； 2、审核权 员工考勤流合规性审核； 员工调薪、晋升、社保、公积金缴纳审审批手续的核查。 3、审批权 无 4、监控权 员工出勤状态 5、考核权 无 七、工作协作关系（该职位在公司内、外的主要联系单位和职位） 内部协调关系 各部门员工 外部协调关系 社保局、公积金、地税 八、任职资格 学历要求 本科及以上学历 专业要求 人力资源管理、行政管理、劳动经济 语言水平 普通话标准 工作经验 1 年以上同薪资专员或人事专员工作经验； 知识要求 通用知识：包括行业知识、公司文化、组织结构、部门职责、岗位职责、基本规章制度 和业务运作流程等。 专业知识：行政管理£、计划管理£、人力资源管理 R、财务£、法律£、战略£、营 销£、策划£、质量管理£、产品£其他： 。 计算机水平 熟练办公软件 证书 无要求 基础技能：理解能力 R、判断分析能力 R、学习能力 R、创新能力£、口头表达与沟通 能力 R、建立关系与协调能力 R、市场策划实施能力£、商务谈判能力£、客户关系管 理 与 维 护 能 力 £ 、 商 务 写 作 能 力 R 、 其 他 ： 。 基础管理技能：计划能力£、组织能力£、领导激励能力£、控制能力£、团队管理能 能力要求 力£、辅导教练能力£、其他： 。 高级管理技能：决策能力£、战略制订能力£、风险防范能力□、企业文化建设能力 £、 其他： 。 个人品德：诚信、廉洁、忠诚。 工作态度：责任心、进取心、事业心。 职业素养要求 工作要求：创新意识£、团队意识 R、服务意识 R、成本意识 R、保密意识 R、 安全 意识£、原则性 R、分享精神£、主动性 R、其他： 。 九、工作条件 使用工具/设备 电脑、电话机、考勤系统、人事系统 工作环境 办公室、社保、公积金 工作时间特性 正常上班时间、偶尔加班 所需记录文档 考勤报表、工资表、通讯录、员工移动表、人事档案、劳动合同等
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人力资源经理岗位说明书
人力资源经理岗位说明书 岗位名称 人力资源经理 所属部门 人力资源部 在职者姓名 李四 招聘专员、绩效专 基本信息 职位级别 经理级 汇报对象 总经理 直接下属 员、薪酬专员、培训 专员等 绩效经理、薪酬 可轮换岗位 经理、招聘经 可晋升岗位 人力资源总监 编制日期 2023.1.1 理、培训经理 岗位主要价 建立健全公司人力资源管理制度，建立公司招聘体系、绩效体系、薪酬体系、培训体系，为公司经营发展做 值目标 工作协调 主要工作职 责 有力支撑。 外部协调单位 社保局、招聘平台、人才市场、培训机构、候选人 内部协调单位 销售部、市场部、品牌部、财务部等各部门负责人及员工 1 根据公司经营目标，制定人力资源年度目标、规划、人力成本预算； 2 负责制定公司人力资源管理各项制度，人力资源体系建设； 3 负责公司招聘制度、流程、权限的制定，负责招聘渠道的开发、管理，及时引进人才； 4 负责公司绩效管理制度、绩效计划的制定、绩效过程的跟进、结果的评估及改善； 5 负责公司薪酬管理制度的制定，负责员工定薪、调薪、年终奖、奖金、提成的审核； 6 负责公司培训管理制度的制定，负责员工培训计划的制定、审核、落实； 7 负责员工入职、离职、转正、转岗、晋升等各项人事工作的审核； 8 负责人力资源团队的部门建设。 公司人才梯队建设、员工稳定、员工关系和谐、员工纪律性、员工工作积极性、资料保密性 责任范围 公司人才及时引进 人力成本控制 权责范围 人员录用的审核权 权限范围 人员薪资制定及调整的审核权 人员晋升的审核权、人力资源各项制度制定权 工作条件 工作环境 办公室，偶尔外出 工作时间 标准工作时制，突发情况下需要加班 所需工作设备 电脑、各类招聘渠道 学历 计算机水平 任职资格 本科 专业/技能 人力资源管理 语言水平 普通话 年龄 28-40 性别 男女不限 熟练使用办公软 件 知识水平 人力资源管理知识 工作经验 8 年以上人力资源工作经验，擅长招聘管理、薪酬管理、培训管理、绩效管理、员工关系 岗位经验 1 年以上人力资源工作经验，3 年以上人力资源主管经验 行业经验 公司相关行业优先考虑 综合素养 强烈的成就动机、良好的决策能力和反应能力、良好的沟通能力、良好的人际处理能力
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某房产公司人力资源部部门职能及岗位说明书
******房地产开发有限公司 人力资源部部门职责 部门名称：人力资源部 直接上级：总经理 部门岗位：经理、人事文员 部门职能概述：根据公司发展目标进行人力资源规划，组织进行招聘、培训、薪酬绩效、日 常人力资源管理工作。为企业经营业务和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持。 部门职能： 一、根据公司战略发展目标，业务发展需要，制定相应的中、长期人力资源规划、计划等。 二、组织好人力资源开发工作，包括人力资源的发现、挖掘、储备工作、组织运用推广员工 职业生涯设计等手段，调动员工工作积极性。 三、根据公司用人需求，组织实施招聘，为公司物色优秀合适的人才，做好人才储备工作， 及时满足用人需求。 四、根据公司培训需求，组织制定培训制度及计划。参加外派培训课程、组织员工培训和学 习，并制定符合本公司使用的培训方案、课程。 五、建立、建全公司各项人力资源管理体系、制度、流程，并推进和监督展开制度化管理， 落实实施进行考核。 六、建立建全公司薪酬绩效管理体系，制定具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，组织制定 公司的薪酬政策。负责组织公司员工日常的薪酬福利管理。 七、负责员工关系管理，定期与员工进行交流，听取员工建议、处理员工纠纷、关心员工情 绪，了解员工思想动态，增强公司凝聚力。 八、劳动关系管理，制定合理的社会保险和劳动合同签订方案，规避劳动用工风险。 九、组织编制公司的岗位说明书，并定期进行修改、审核、建档，力求岗位设置合理、精简、 高效。 十、进行日常人力资源管理工作，包括对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全 方位的管理 人力资源部经理岗位说明书 一、基本资料 职务名称 经理 直接上级 总经理 所属部门 人力资源部 定员人数 1 直接下属 人事文员 工作性质 管理人员 辖员人数 1 薪酬区间 2000-3500 分析日期 202X 年 11 月 二、工作概要： 全面负责公司人力资源管理工作，建立公司人力资源相关体系制度，并推进实施 三、岗位说明：（遂项说明工作任务、职责、完成情况） 编号 1 工作内容及职责 制定公司人力资源规划、计划、员工职业生涯 规划、人力资源开发计划等 权限 周期 绩效要求（考核点） 负责 季度或年度 有招聘需求 及时 可行 2 根据公司用人需求组织实施招聘 负责/执行 3 根据外部培训课程和公司需要组织员工培训 负责/执行 每月 有效 4 建立、建全公司各项人力资源管理制度 负责/执行 需要时 制度可行 全面 5 监督、推进、引导人力资源管理制度的实施 负责 每日 执行力 6 制定薪酬体系，并推进实施 负责 年度 制度可行 可执行 7 编制公司各部门岗位说明书 负责 季度/年度 全面 明晰 8 处理员工关系，劳动关系，规避用工风险 负责 需要时 无劳动纠纷 负责/执行 每日 及时 无差错 负责/执行 需要时 及时、无差错 时 及时 有效 进行日常人力资源管理工作，包括对员工的考 9 勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位 的管理 10 完成领导安排的其他工作 四、任职资格： 所需学历及 最低学历 专业 专业 本科及以上学历 人力资源管理、管理类相关专业 所需经验 三年以上相关工作经验 一 项目 般 能 力 激 计 人 协 实 信 公 冲 组 指 领 沟 励 划 际 调 施 息 共 突 织 导 导 通 能 能 关 能 能 能 关 管 人 能 能 能 力 力 系 力 力 力 系 理 事 力 力 力 4 4 4 4 4 4 需求程度 （满分为 5） 4 4 4 4 4 4 1、 取得国家认可的大专学历或同等学历 程度。 基 2、 有人力资源专专相关证书、职称。 本 3、 认同公司的企业文化和经营理念。 素 4、 为人正直，作风正派，有责任心、自 质 率能力强，有很强的团队合作精神。 5、 严格遵守公司各项规章制度。 6、 执行力、亲和力强 个 7、 有责任心 性 8、 性格沉稳、办事老练 特 9、 善于协调、善于沟通 征 10、细致、耐心 11、 心胸开阔 体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。 人力资源部人事文员岗位说明书 一、基本资料 职务名称 人事文员 直接上级 定员人数 1 直接下属 辖员人数 0 薪酬区间 部门经理 1800-2500 所属部门 人力资源部 工作性质 一般工作人员 分析日期 202X 年 11 月 二、工作概要： 全面负责公司人力资源管理工作，建立公司人力资源相关体系制度，并推进实施 三、岗位说明：（遂项说明工作任务、职责、完成情况） 编号 工作内容及职责 权限 周期 1 建立、整理员工档案 执行 人员变更时 及时、无差错 2 协助经理进行招聘工作 执行 需要时 及时、有效 3 日常考勤统计工作 执行 每月 及时、无差错 执行 每月 及时、无差错 执行 每日 及时、无差错 4 5 协助经理组织外部培训课程和公司需要的员工 培训 人事手续的办理：如入职、离职、调动、通 知、劳动合同的签订、社保的办理等 绩效要求（考核点） 6 每月薪酬的核算 执行 每月 及时、无差错 7 人力资源制度的监督查检与推进执行 执行 每日 严格执行、按章办事 8 完成领导安排的其他工作 执行 需要时 及时、无差错 四、任职资格： 所需学历及 最低学历 专业 专业 本科及以上学历 人力资源管理、管理类相关专业 所需经验 三年以上相关工作经验 一 项目 般 能 力 激 计 人 协 实 信 公 冲 组 指 领 沟 励 划 际 调 施 息 共 突 织 导 导 通 能 能 关 能 能 能 关 管 人 能 能 能 力 力 系 力 力 力 系 理 事 力 力 力 3 3 4 3 3 3 需求程度 （满分为 3 4 4 4 3 3 5） 1、取得国家认可的大专学历或同等学历 基 本 素 质 程度。 2、有人力资源资格证书 3、认同公司的企业文化和经营理念。 4、为人正直，作风正派，有责任心、自 率能力强，有很强的团队合作精神。 5、 严格遵守公司各项规章制度。 体能要求：身体健康、能保证随时加班。 个 性 特 征 6、 执行力强 7、 有责任心 8、 善于协调、善于沟通 9、 细致、耐心 10、 心胸开阔
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岗位分析及岗位说明书编写作业规程
岗位分析及岗位说明书编写作业规程 1. 目的 为了强化岗位分析的基础作用，充分发挥岗位说明书对人力资源管理系统内 各专业板块的基础指导作用，规范岗位分析及岗位说明书编写作业，特拟订本 规程。 2. 适用范围 适用于公司岗位分析及岗位说明书编写作业。 3. 职责 3.1. 人力资源部 负责公司岗位分析及岗位说明书编写技术研究及培训。 负责组织实施整体性的工作分析及岗位说明书编写工作。 负责公司各部门岗位说明书的收集归类。 3.2. 各职能部门、分支机构 负责具体岗位分析及岗位说明书的编写、修订与完善工作。 负责向岗位人员解释岗位说明书的相关条款，分解工作任务。 4. 内容 4.1. 岗位、岗位分析及岗位说明书的含义 4.1.1. 什么是岗位 岗位（职位，一般应用于知识型企业）是组织的基本单位或标准构件，岗 位基于组织而非个人 。 岗位为组织的目标和价值而存在，岗位是个人与工作之间的纽带，任职者 变换，岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变。岗位是动态的。随着组 织策略和结构的变化，岗位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和 固定性。为避免组织重叠和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。岗位属于组 织。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方法和行为，岗位 的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。 4.1.2. 什么是岗位分析 岗位分析或称职位分析，是一种通过系统地收集与岗位有关信息的过程， 包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征，以便确 认岗位整体概况，对其作出正确、详尽的描述。是人力资源管理工作的基础， 其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。 4.1.3. 什么是岗位说明书 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包括：工作基本信息、岗位设 置目的、主要职责、工作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、训练、 经验、体能等） 。 岗位说明书对于任职者 明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求更有针对性的指导 岗位说明书对于管理者 更加明确本部门的人员需求 为合理的分派工作、制订计划提供参考 绩效考核的基础工作之一 为员工提供更好的辅导和支持 岗位说明书对于人力资源专业人员 为公司人力资源规划提供依据 匹配岗位与人的基础 招聘、培训等工作的基础 岗位评价的前提，薪酬制定的基础 绩效考核的依据 岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责落实到具体组织成员， 确保组织正常运转，支持组织目标的实现。 在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建 立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有 依据。 4.2. 岗位分析的流程与方法 4.2.1. 岗位分析的三条基本原则 针对“岗位”，而非针对“人” ； 着重那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的； 分析岗位的职责，而非岗位的明细 。 4.2.2. 岗位分析的流程与方法(总体流程具体见附件“岗位分析流程”) A 准备工作 A. B 岗位信息搜 集 资料研读法、问卷调查法、访 谈法、观察法、工作日记法 收集有关岗位内容和岗位之间关系 的信息 C 岗位信息分 析 岗位分析 6 要素 对岗位信息进行分析整理，分解为 几个关键部分 D 岗位信息固 化 岗位说明书撰写 以简洁的方式固化岗位分析结果， 通常为岗位说明书 岗位分析 - 准备工作 (1) 建立岗位分析项目小组 建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、 方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验， 同时要保证他们进行活动的独立性。 (2) 了解企业战略、组织、流程 岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设 计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分析的人员 需要对它们有很好的理解。 (3) 选择被分析部门及岗位 为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集之 前，应与有关这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们提供 怎样的配合。 (4) 选择信息来源 信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任 职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，及相关参考资料。 在收集整理信息时应注意： B. 不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬 岗位分析 – 岗位信息收集 (1) 岗位信息收集是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的信息包括岗 位名称、工作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的岗位信息应 该能够回答下列问题： 岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 上下级汇报情况？ 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角 度看待该岗位） 什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这 个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么） 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 有怎样的决策权？ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊 的工作环境？ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、 知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需 的能力和个人素质） (2) 岗位信息收集方法： 从组织、流程入手，收集到组织设计、业务及管理流程等资料，也 叫资料研读法；从现岗位入手，采用问卷调查法、访谈法、观察法、 工作日记法、工作实践法等。 工作实践法是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握有 关工作的第一手资料。 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方 面的要求。 这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行大量 训练才能掌握或有危险工作，不适宜采用此法。 观察法是指岗位分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内 容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息 归纳整理为适合的文字资料。 这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够 的实际操作经验且使用结构性问题清单。 这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得不到 有关任职资格要求的信息 通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、 核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。 问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查 表， 由岗位任职者填写后回收整理， 提取出岗位信息。 核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对， 从而获得有关工作信息的方法。 通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独 面谈和团体面谈。 此法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。 此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。 根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取 得所需工作信息。 我司当前的岗位分析将综合运用调查问卷法和访谈法，具体做法如下： 对于通用性岗位：我们主要采用访谈法，我们通过与任职者进行个 别访谈，挖掘更多的事实依据，以确认岗位分析所需相关材料是否 完整、客观、准确 对于专业性比较强的岗位：我们一方面通过问卷调查岗位信息，另 一方面，通过与任职者本人及其直接上级的访谈，确认岗位的具体 信息。 C. 岗位分析 – 岗位信息分析 对岗位信息进行分析整理，分解为以下几个关键部分： 要素 内容 基本信息 标准化岗位名称、编号、所在部门、层级等，以便于后期管理和识别 岗位目的 该岗位存在的主要目的和价值 岗位职责 该岗位的关键责任和产出成果 岗位工作权限 根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的工作权限 最低任职资格 通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求 工作关系 该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现 D. 岗位分析 –岗位信息固化 对岗位信息进行分析整理后，填入《岗位说明书》模板进行固化。 4.3. 岗位说明书中的基本概念 基本概念 定 义 备 注 工作中不能再继续分解的最小活动单位 例如：编制工资发放 表。 为了达成某种目的而进行的一系列工作要素 例如：汇总部门工资 分配表，编制工资发 放表。 职责 为了取得某种成果而完成的一系列任务的集合 例如：制定工资管理 政策，定期发放员工 工资，维护和提升员 工满意度以及工作积 极性。 职务 承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总 和。头衔 例如：经理、主管、 专员 承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织 位置，是组织的基本构成单位 职位与任职者一一对 应。例如：行政经 工作要素 任务 职位 理、会计主管、招聘 专员 职级 根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水平高 低划分的职位层级 例 如 ： A、B、C、D、E。 权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对某事项 进行决策的范围和程度 例如：具有批准预算 内 5000 元以下费用 开支的权限。 任职资格 为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知 识、技能与能力要求 业绩标准 与工作职责相对应的对职责完成的质量和效果进 行评价的客观标准 例如：员工满意度 90％、空岗率为 0、 培训计划完成率 100％。 4.4. 岗位说明书中的通用术语 通用名词 职位目的 定义 阐述职位设置的目的，在组织中有何价值。 职位关系图 描述职位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上 级、下级的关系。 工作联系 职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系，包括组织内部、外 部。 工作职责 职位赋予任职者承担的一系列职责。 日常工作任务 与工作职责相对应并从职责中提炼出来的，占用任职者较多日常工 作时间的工作任务。 职位权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行 决策的范围和程度。 工作特征 主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等 情况。 工作考核要点 从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业 绩标准。 职位发展 描述任职者的职业发展方向。 任职资格 描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技 能、生理和心理要求等情况。 4.5. 岗位说明书中职责和任务描述关键词 关键词 含义 管理 监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节，保证政策和计划 的执行。 建议 提供意见，影响最终结果。 分配 为特别目的指派。 分析 将整体分开，发现本质。 评价 评估下属的表现。 批准 正式确认或同意。 指派 指派下属完成具体的任务。 协助 帮助，支持。 保证、确保 确信任务完成或目标实现。 出席 参加特定的活动。 审查 检查并验证。 授权 批准或许可。 实施 在工作中行使某种权力。 咨询 向他人征求意见。 促成 通过某种措施或手段达成计划的结果。 协调 系统的组织某项活动或职能以达成组织目标。 发展 使活动起来，逐渐丰满、变大、变好。 设计、策划 计划或谋划。 指示 发出权威性指令。 成立 设置或组织，使稳定或固定。 执行 落实，使生效。 加快 促进、帮助和使容易实现。 跟进 关注各项措施执行完毕。 制定出 以明确的、系统的陈述提出。 指导 传授、教育。 实施、落实 完成、进行。 发起 开始、着手。 整合 完成、汇总、统一。 调查 系统检查。 发布 正式公布或发行。 维持 保持有效性。 激励、驱动 启发、激励下属的职能，实现期望的结果。 观察 看，研究。 组织 将东西有序的放在一起。 创立 创造、设立。 监督 监察、指挥。 参与 参加，加入，分担。 计划 预测，确定目标，制定行动措施。 提交 要求事情得到考虑或批准。 提议 提出议案。 提供 供给，可得到。 推荐 建议，希望能得到接受或试用。 修改 修订，改变。 调查 以全面的方法进行查看。 培训 教练、传授如何完成任务。 查证 检查并证明。 4.6. 岗位说明书中的常用绩效指标 绩效指标 指标定义/计算公式 适用职位系列 招聘目标完成率 （实际招聘岗位人数/计划招聘岗位人 数）×100％ 人力资源管理 员工成功通过试用期的 百分比 试用期转正人数/试用人员总数 人力资源管理 人员编制控制率 （实际人力/计划人力编制）×100％ 人力资源管理 人力成本总额控制率 （实际人力成本/计划人力成本）×100％ 人力资源管理 员工工资发放出错率 错误发放的工资次数/发放的工资次数 人力资源管理 人均培训天数 全年培训总天数/员工总人数 人力资源管理 培训计划完成率 （培训实际完成情况/培训计划情 况）×100％ 人力资源管理 员工自然流动率 （离职人数/现有人数）×100％ 人力资源管理 人员结构比率 各职位层级人数比例符合预期目标；各专 业系列人数符合预定目标 人力资源管理 文件制作效率和准确性 按照文件类型及时制作、印发 文秘 机要档案和文件的归档 及时归档 文秘 公文行文规范度 公文出现差错次数 文秘 机要工作的安全性 出现会议精神、公文内容等泄密事件 文秘 公文处理、收发、传递 的及时性 机要文件办理不及时的次数及严重程度 文秘 公章使用准确性 用章类型、流程、批准程序正确 行政管理 外事接待任务完成的效 率和质量 外事接待工作没有失误 行政管理 档案管理出错率 （查出管理有误的档案数量/档案总 数）×100％ 档案管理 档案更新延误率 (延误档案更新的数量/档案总数)×100％ 档案管理 计算机系统的稳定性和 安全性 系统出现故障和被病毒侵害的次数 信息管理 信息系统的及时维护率 按要求及时维护的次数 信息管理 网络系统的整体规划质 量 系统的科学性、实用性 信息管理 精确并准时的财务报告 提交财务报告延期次数 财务管理 公司总体预算达成率 （实际发生总费用/预算总费用）×100％ 财务管理 财务报表出错率 （查出有误的财务报表数量/提交报表总 数）×100％ 财务管理 财务分析出错率 （查出有误的财务分析数量/提交的财务 分析总数）×100％ 财务管理 总销售收入 年度销售额 市场营销 4.7. 岗位说明书编写语言规范 4.7.1. 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 用简练而准确的语言来清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要 存在。 A. 岗位目的分析要点 这个岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个岗位？如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ B. 岗位目的表达形式 格式：“为”－“在”－“做” 组织贡献（目标）－约束条件（限制）－主要活动（存在理由） 一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有 “多种角色”的岗位。 C. 以何为目标 市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 服务 期限 安全 持续性 D. 有何限制 法律 价值观 原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 作法 习惯 程序 条件 模 式 规定 常规 指示 规则 准则 E. 举例 岗位-人力资源部经理 为有效配置、合理开发及管理公司人力资源, 在公司经营战略和政策规定指导下, 制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考 核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。 岗位-高级顾问 为保持高质的服务水准以实现销售额，利润及保留增加客户的目标， 在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下， 管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经 理职务。 4.7.2. 工作职责 工作职责：为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获 得什么样的最终结果。职位职责和任务回答的问题是：应该做什么？ 职责是职位承担的工 作责任和范围。任务是完成某项工作职责时，所进行的各项任务，每一项工作职责都是由 若干任务组成的。 详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目 标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。一般采用 “参与… …，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。 A. 应负责任的分析要点 分析着重于该岗位所产出的最终目的或结果； 分析着重于达到最终结果所采取的主要活动； 岗位主要应负职责分析回答了这个问题：为实现职位的目的，该职位的任职者 需要在哪些领域获得什么样的最终结果？ B. 职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用 “起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的 词。例如： 每季度起草报告向……；倾听客户的买卖指令……；比较部门实际费用与预算 费用的差别…… 。 用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来 描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。 职责描述语句通常包含的内容 1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示： 动词 做了什么 对象 对什么/对谁 结果|目的 什么结果 制定并监督其执行 部门工作计划 指导员工顺利完成工作 培养、提高 下属的管理能力和业务能力 为公司发展储备人才 制定监督和控制 部门年度预算 保证开支符合业务预算 C. 职责描述动词举例（动词含义约定见“岗位说明书中职责和任务描述关键词”） 思考行为 搜寻、研究、分析、评估、发展、建议、倡议 实施行为 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、呈报、下达、存档、提出 意见 针对制度、方 案、计划 组织、安排、实行、推行、执行、实现、指导、控制、监督、提供、修 改、更新 针对信息、资 料 调查、研究、整理、分析、归纳、提供、汇报、反馈、通知、发布、维 护、管理 上级行为 许可、审核、批准、审定、确定、指导、确立、决定、规划、计划、分 配、授权 管理行为 评估、考核、检查、控制、协调、监督、指导、培训 专家行为 分析、协助、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 收集、核对、提交、制作 4.7.3. 工作关系 工作关系是该职位的汇报关系和在组织中所处的位 置，及在工作流程中与上下左右的关系。包括： 输入：指导、客户需求、外部信息 输出：工作产出、影响对象 协作岗位 4.7.4. 工作特征 A. 工作场所 包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。 B. 工作环境 例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异味，高温环境，对人体健康有影响。 C. 工作时间 例如定时制、弹性时间、倒班制等。 D. 出差 占总工作时间的百分比。 E. 工作负荷 例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。 4.7.5. 任职资格（通常指基本的任职资格和任职素质要求） A. 教育背景 教育学历：完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或过低，也不 是条件越多越好 。明确任职者必须具备的最低学历。 学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。 资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。 B. 专业培训 明确任职者所接受专业培训的内容、形式和必须的培训时间。 C. 工作经验 行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。 岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。 最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职 位经历。 D. 必备知识与技能 专业知识：说明任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识。例如：熟悉人力 资源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和 KPI 考核技巧。 语言能力：说明必须的语言级别、读写能力。例如：国家大学英语四级，能读 写简单的英语文章。具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。 计算机能力：完成岗位基本职责所必须具备的计算机技能的要求；最好要有等 级或水平的描述。例如：熟练使用办公室工作软件。 公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。例如：具有强的文字表达能力， 言简意赅，行文流畅。 其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有些职位对能力素质 要求很明显，可以列举具有关键影响力的能力特征。例如：具有强的号召力， 能带领团队进行市场攻关。 专业技术资格：明确说明任职者必备的专业技能等级。例如：取得人力资源方 向经济师职称。 E. 生理要求 身体：说明对任职者身体条件的限制。例如：健康状况良好，身高 165cm 以 上、裸眼视力 0.8 以上。 性别：说明性别要求。例如：性别不限。 年龄：说明年龄要求。例如：25 岁以上，45 岁以下。 形象气质：说明对任职者的形象要求。例如：容貌出众，大方得体。 F. 其它要求 性格：说明任职者的性格类型。关于性格的理解有不同的分类形式，我司目前 尚未建立性格模型，有待完善。 态度：说明任职者必须具备的积极心态。例如：主动、热情、有很强的事业企 图心。关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型： 态度 决心 企图心 含义 认准的目标和方向，不会轻易放弃，咬定青山不放松的心态 对达成自己预期目标的成功意愿，可以理解成对事业成功的野心 主动 提前采取行动掌握人生的航向和事业的发展趋势 热情 对人、对事永远保持积极的、向上的情绪 爱心 对祖国、对家庭、对生活、对事业的热爱之情 学习 养成终身学习的习惯 自信 在没有得到之前就相信自己一定会得到的态度 自律 在工作、生活中尽量克制自己的劣根性 顽强 要有克服困难，迎难而上，不到长城非好汉的心态 坚持 坚持到底，决不放弃，直到成功的心态 职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。例如：诚实、正直，有很强 的责任感、使命感。关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐 使用的职业道德模型： 品德素质 含义 使命感 上级给予的任务，无论有多困难，都一定要完成 责任感 能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用 诚实 待人真心诚意，将真话 正直 秉公办事，不徇私情 忍耐 遇到任何挫折，能够忍耐，不放弃目标 事业心 很强的事业成就导向 协作精神 能借助团队的力量成就事业，成就自我 竞争意识 具有优胜劣汰的观念，用实力说话 法制观念 遵守国家政策、法律法规 组织纪律性 遵守公司规章制度 4.7.6. 职位权限 岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括： （1）决策权、（2） 建议权、（3） 监督权 、（4）审批权、（5）检查权等。 4.7.7. 工作考核要点 职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以“绩效指标＋衡量标准”的 形式说明职位考核要点。要求做到尽量量化工作结果，如果不能量化结果，就要对工作的 过程设置控制标准。最终的目的就是便于衡量。 4.7.8. 职位发展 告诉任职者可以发展的方向。横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发 展；纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。 5. 相关文件 6. 相关记录 《岗位说明书 模板》 《岗位信息问卷调查表》 附件 1、岗位说明书模板 岗位位说明书 模板 岗位标识信息 岗位名称 所属部门 职 系 （目前留空） 岗位编号 岗位定员 职等职级 （目前留空） 直接上级 管理幅度 薪资等级 （目前留空） 直接下级 岗位横向发展 岗位纵向发展 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 工作职责（按重要顺序依次列出） 岗位权限（根据该岗位所负责任，所赋予的相应工作权限） 工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现） 工作联系 联系对象 联系主要内容 内部 外部 工作特征（时间、环境、条件） 工作时间：是否均衡 出 差： 工作场所： 工作负荷： 环境状况：舒适 危险性：有无危险及职业病危害 使用设备： 任职资格 教育背景 教育学历，学习专业，资格证书 专业培训 培训内容，培训方式，培训时间 工作经验 行业工作经验，岗位工作经验，最高职位经历 必备知识与技能 专业知识，语言能力，计算机能力，公文处理能力，其它特殊能力要求，专业技术资格 生理要求 身体，性别，年龄，形象气质 其它要求 性格、态度、道德 关键绩效标准 关键指标，衡量标准 本人已认真阅读了本职位说明书，并同意和接受上述内容和要求。 任职人： 附件 2、岗位信息问卷调查表 日 期： 公司岗位分析调查问卷 姓 名 部 门 现任岗位 学 历 所学专业 直接上级 社会工龄 入司时间 月平均收入 自参加工作以来从事本岗位工作时间 对本岗位工作内容的兴趣？ 无所谓□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 你对自己工作适应性如何？ 还可以□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 工作概要（用一句简洁的话语描述本 岗位的工作范围和内容） 岗位使命（用一句简洁的话语表达岗 位使命） 1、 2、 3、 按重要程度 4、 依次填写你 5、 工作的 10 大 6、 理由或目标 7、 8、 9、 10、 权限 估计占你全部时 职责描述 间的百分比 承办 需报审 1 2 3 工作职责 4 5 6 7 8 9 失误的影响 影响程度如何 在你的岗位工作出现失误产生 的影响会涉及 轻 1 经济损失 2 3 1 有损公司形象 2 3 其它损害（如工 1 较轻 一般 较重 重 全责 期、质量安全、 2 设备等） 3 1．不影响他人工作的正常进行。 （ ） 2．只影响本部门内少数人。 工作重要性 如果出现多种情 况，请按影响程 （ ） 3．影响整个部门。 度由高到低依次 （ ） 4．影响其它几个部门。 写在下列空白 （ ） 5．影响整个公司。 处： （ ） 1．一切工作已有明确的规定动作，不需要进行创造和改进。 2．需要根据现行办法，进行一般性改进。 工作创新 （ ） （ ） 3．需要根据公司的经验，创立新的方法和技术。 （ ） 4．需要根据行业的先进经验，创立新的方法和技术。 （ ） 5．没有可借鉴的经验，需要进行革新性的新发明。 （ ） 1．上级经常给予帮助，以保证自身工作的顺利进行。 领导风格 （ ） 2．上级偶尔给予工作上的辅导，以有利于工作的进行。 （ ） 3．上级只是给予工作上的关心。 （ ） 4．上级只是给予生活上的关心。 （ ） 内容/频度 1．只与本部门内几个同事接触。 内部沟通 2．需与其它部门的人员接触。 沟通频度： （ ） 偶尔 （ ） 经常 非常频繁 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 1．不与本公司以外的人员接触。 外部接触 2．与其它公司人员接触。 （ ） （ ） 1 2 3 4 5 沟通内容： 1． 一般信息交流 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 2． 对他人施加影响的沟通 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 3． 事关重大决策的沟通 需要联系或接触的具体部门、单位 联系或接触的目的 1 2 工作的联系 3 4 5 6 监 督 1．直接领导你的人员有（ ）人，职位为： 2．被你直接领导的下属人数（ 1．每周平均加班时间为（ ），职位为： ）小时。 2．实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（总是，有时是，偶尔是，否）。 3．所从事的工作是否是忙闲不均（是，否）。 工作的时间要求 4．若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间： 5．每周外出时间占正常工作时间的（ ）%。 6．外地出差情况每月平均（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 7．本地外出情况平均每周（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 1．工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。 工作独立性 （ 2．根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制。 ） （ 3．根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制。 （ 4．根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制。 （ ） ） ） 你感觉到哪些方面工作感到棘手？ 1 2 3 4 1．在每天工作中是否经常要迅速做出决定？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 2．你手头的工作是否经常被打断？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 3．在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？（ ） A．否 B．很少 C．有一些 D．很多 E．非常多 4．在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（ ） A．没有 B．有一些 C．能明显感觉到 D．多 E．非常多 综合 5．在工作中是否需要灵活地处理问题？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时 D．较多 E．非常多 6．你的工作是否需要创造性？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时需要 D．很需要 7．你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？ A．否 B．很少 C．一般 D．很有可能 8．你是否经常感到工作时间不够用？（ ） A．否 B．很少 C．是 9．你感觉周围同事的竞争性怎么样？（ ） A．没感觉 B．还可以 C．很强 任 1．你在起草或或撰写的文字资料有哪些？例：编写 trade 核心编码、改写客户资料等。 职 资 格 1） 要 求 2） 3） 4） 5） 6） 2．你的岗位工作需要计算机处理水平： 专业要求： 3．从事本职工作应具备的 最低教育程度： 4．为顺利履行工作职责，应进行的培训 培训科目 培训内容 最短培训时间（月） 1） 2） 3） 4） 5） 6） 5．需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？（ A．1 年以下 B．1 年 C．3 年 6．胜任本岗位所需要的能力 D．5 年 ） E．8 年以上 等级 说明：需求程度 1）判断决策能力 2）领导能力 3）计划能力 4）分析能力 低 较低 一般 较高 高 3 4 5 一般 较高 5）组织人事 6）创新能力 7）内部协调能力 1 8）外部沟通能力 低 9）协作能力 10）信息管理能力 7．从事本岗位工作所需要的知识 1） 2） 2 较低 高 3） 4） 对于你所从事的工作，你认为： 考核要素 具体考核标准 1 考核 2 3 4 5 6 1．你认为本部门应设置哪些岗位，岗位名称为 备注 2．你还有哪些需要说明的问题？ 直接主管 意见 签字： 日期：
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XX集团组织管理手册之岗位说明书
XX 集团有限公司 组织管理手册 《岗位说明书》体系 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经理 拟 制 编 号 WI-ZJ-003 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 董事长 复 核 实施日期 直接下级 各部门经理 批 准 2013-2-27 学 任 职 资 格 历 大专以上 专业 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 1)制定符合五大受益者的经营目标和质量方针； 2)制定并执行年度经营方针和经营策略; 3)识别和管理为实现产品的符合性所需要的工作、环境中人和物的因素； 4)策划企业管理及组织机构； 5)核定年度成本预算及监督执行成果； 6)公司各部门工作绩效评估的最终核定； 7）任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件； 8)组织召开管理评审会议; 9)各部门工作的协调与推进; 10)安全生产管理; 11)公司经营效益分析与抉择的制定与规划. 序号 1 工作要素描述 编制公司中长期发展规划，审定年度经营计 划，提出季度奋斗目标和中心工作及重大措 施方案； 工作输出 输出到达 输出形式 总经理 总经理 各部门 各部门 文本 月度中心工作 每年 每年 每季度 每月 每月 总经理 电子邮件 年度发展规划 年（季）度经营目标 频次 2 督促各部门制定近期、中期、远期研工作计划 并确保实施和实现； XX 部门月度工作计划 43 规划各部门和各类人员职责、权限规范化， 建立 QEH 管理体系； 组 织 结 构 图 、 岗 位 说 明 建立初以 书、质量手册、程序文件、 及建立后 作业文件、质量记录 每半年 各部门 文本 5 组织建立公司各项管理制度，并切实执行。 采取各种措施控制生产进度，提 升工作效 率，确保定单按时完成。 各类管理制度文件 不定时 各部门 文本 生产进度报表 每天 生产各部 门 电子邮件 日常 各部门 邮件 每天 各部门 邮件 日常 各部门 商务合同 不定时 各部门 管理文件/单据 日常 各部门 日常 各部门 6 7 督导各部门的日常经营活动，定期召开有关 会议，发现问题、分析原因，采取有效措 施，确保生产线正常运转 8 设计和控制生产数据流转程序，审核各种生 产数据 9 代表公司其他部门进行信息交流 10 11 代表公司签定有关的商务合同 批准各项文件; 生产/品质/库存/销售等 相关数据报表 12 贯彻执行公司的安全管理规章制度，确保无 安全事故发生； 13 切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改 善劳动条件。 日常 14 建立健全设备管理制度，确保生产配套设备 安全良性运转。 日常 15 建立各部门成本管理机制和考核办法，明确 各岗位成本控制责任。 成本管理控制考核管理 办法 每月 各部门 邮件/文 本 各项费用开支预算与支出审核 16 17 组织下属的职业发展和培训工作，提出培训 需求，确保他们不断适应岗位的需要； 组织开展团队精神提升的各项活动 18 员工职业生涯发展规划 年度员工培训计划、培训 记录表、培训效果调查表 日常 各部门 文本 每年 每月 各部门 各部门 文本 文本 不定期 各部门 权限范围： 1.有权对公司各部门人员进行任免、调整； 2.在董事长授权下，有权对公司重大事项进行决策； 3.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 4.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 拟 制 编 号 WI-ZJ-004 本 A/0 所属部门 总经办 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 总经理助理 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 资 格 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 基础职责: 1）协助总经理做好质量方针和目标的宣贯，确保与维护公司所有的质量活动、制度、书面质量程序文件皆已符合 ISO9001 标准和“质量手册”之要求； 2）在管理审查会议中报告公司质量管理系统的成效与需改善之处； 3）负责分管总经办的人事、总务、行政与安全生产管理工作； 4）负责分管业务部合同评审等工作；负责协调解决在销售中发现的质量问题，及时收集用户反馈意见，责成有关部 门认真分析原因，提出改进措施并监督执行；对售后服务的管理进行协调。对顾客提出的特殊要求提供技术支持； 5）协助总经理负责采购部的业务跟踪、供应商管理和开发工作。 6)总经理临时安排的其他工作. 权限范围： 1.有对公司各部门人员进行任免、调整的建议权； 2.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 3.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经办主任 拟 制 编 号 WI-ZJ-005 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 学 无 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 经营管理优先 性别 不限 年龄 25 岁以上 任 职 资 格 理论知识 财务管理知识、人力资源管理知识、行政管理知识 操作技能 从事行政管理相关工作三/五年 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1.负责公司各项管理规章制度建立并监督执行； 2.负责贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策，主持部门日常工作； 3.负责人力资源战略规划、招聘、考核、培训、薪资、福利管理； 4.负责安全生产管理和员工职业健康安全管理； 5.负责公司基础设施管理； 6.做好部门外协调工作，及时取得相关部门和公司的支持； 7.组织和推动企业文化建设，营造务实、创新和积极向上的文化氛围； 8.完成对部门员工的考核、激励、培训等工作； 9.完成公司领导交办的其他工作 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 人力资源管理制度和人力资源战略确定 人力资源管理制度 不定期 各部门 文本 2 协助总经理进行公司发展规划 组织制订公司机构、部门和人员岗位职责 工厂（月）年度规划 每月 总经理 文本 组织结构图、岗位说明书 不定期 各部门 文本 4 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度 人员编制计划； 人力资源年度发展规划 每年 总经理 文本 5 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依 据，订立或调整薪资制度； 薪资管理制度 半年 文本 文本 6 考勤与薪资审核,及监控公司系统薪酬成本的 预算 总经理 各部门 调薪表、工资表等 每月 财务/总经理 邮件/文本 7 公司人员招聘及招聘管理 招聘渠道、员工面试 日常 总经理 文本/面谈 3 8 公司人事档案、劳动合同管理、社会保险管理； 9 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 提供各类人力资源数据分统计及析； 报考相关资料 不定时 制订公司员工福利政策并管理和实施。 人力资源报表 每周 总经理 邮件 员工福利制度 不定时 总经理 文本 员工绩效考核表等 每月 总经理 文本 员工培训制度、年度培训 计划 每年 总经理 文本 10 11 12 员工绩效管理和激励机制建立与完善 13 培训和人力资源发展管理 14 定期与员工沟通，协调员工和企业的关系 15 16 17 18 建立健全公司行政管理制度 行政费用审核，费用分析与控制 员工伙食管理 企业文化活动组织、经费预算 19 基础设施选择、采购、验收组织、日常管理 20 生产辅助物料和办公用品消耗控制 21 代表公司参与与政府机关等外界单位进行联系 人事档案、劳动合同、 社 保手续 总经理 行政管理制度 不定时 总经理 文本 行政费用分析报表 每月 总经理 文本 员工餐费核算 每月 总经理/财务 本文 企业文化活动输出 日常 总经理 文本 基础设施台帐以及其他 相关记录 每月 总经理 文本 办公用品和辅助物料使 用情况统计表 每月 各部门 邮件 不定事 总经理 面谈/文本 和工作接洽。 22 公司组织纪律监督 相关的奖惩文件 日常 总经理 文本/面谈 权限范围： 1.有权对违反公司制度人员提出处理建议权； 2.有权对公司人力资源配置提出合理化建议； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家及地方法律法规：劳动合同法、社保条例、环境保护法、未成年人保护法、消防法、安全生产法等； 2.公司规章制度：人力资源管理程序、采购控制程序、基础设施管理程序等。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 总务 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 保安/保洁/电工 历 高中以上 专业 WI-ZJ-006 A/0 2013-2-27 批 准 不限 性别 不限 理论知识 行政管理、人事管理、安全管理 操作技能 计算机操作、基础公文写作、沟通技巧 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系、 年龄 25 岁以上 1、负责公司安全保卫工作； 2、负责公司水电维修工作； 3、负责公司清洁卫生管理； 4、负责公司消防管理； 5、负责公司安全生产管理； 6、负责公司网络、电话维护管理； 7、负责代表公司与物业、公安、消防、供电等部门的协调； 8、其他临时安排事项。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 日常 相关部门 文本 日常 相关部门 文本 面试评价表、考核表 日常 人事助理 文本 清洁卫生检查表 日常 保洁 文本 宿舍检查通告 日常 各部门 文本 安全隐患整改报告、 安全 隐患 整改 验收 报告 每周 各部门 文本 不定时 人事助理 各部门组织纪律监督； 1 对违纪行为人员进行调查处理； 2 负责保洁人员选择、培训、考核和日常管理 3 负责厂区、宿舍清洁卫生检查 4 监督宿舍舍员安全用电、节约用水和宿舍卫生检查 5 6 安全与消防巡查 7 对违反宿舍纪律行为人员进行处理 8 负责保安管理、安全监督、 安全异常整改报告 每月 保安及相关部门 文本/邮件 11 负责水电安装与维修跟踪 维修日报 日常 总经办主任 邮件/文本 信息联络函 3.权限范围： 1.对公司行政管理方面有建议权； 2.对所辖人员有奖惩建议权。 4..职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 国家法律法规类：安全生产法、消防法、职业保护法、环境保护法； 公司规章制度类：基础设施管理程序、员工手册、行政人事管理制度、安全生产管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 任 职 资 格 岗位名称 人事助理 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 学 历 高中以上 WI-ZJ-007 A/0 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 女 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1、 负责公司人员招聘、人事资料、员工培训跟踪、员工档案、劳动合同等方面的管理； 2、 负责部门文件的归档、收发管理； 3、 员工证件办理、社保、薪资核算、奖惩等日常事务； 4、 负责办公用品的采购预算、供应商选择、采购与库存管理工作； 年龄 20 岁以上 5、 负责考勤管理，工人工资核算；； 6、 负责员工用餐管理及与食堂的沟通； 7、 上级交代的其他事项。 序号 1 工作要素描述 工作输出 .招聘、考勤、考核、调动、离职手续办理 频次 月度考勤统计、月度员工考核 每月 人事台帐、人事档案、人力资源报表 每周 以及其他人事管理资料 不定时 培训计划、培训记录表、培训履历表 不定时 工人薪资调整表、工人工资以及其他福 每月 输出到达 输出形式 总经办主任 总经办主任 相关部门 邮件 邮件 邮件/文本 2 员工培训管理 文本 3 工人工资调整控制和工资计算 4 部门文件资料管理 部门文件资料归档 日常 5 员工证照办理和劳动合同管理 员工证照、劳动合同 不定时 员工 文本 6 员工社保办理和社保资料管理 社保管理台帐、社保增减表 每月 财务 文本 7 员工奖惩管理 奖惩台帐、奖惩通告 不定时 总经办主任 邮件 8 .工衣、帽管理 劳保用品使用登记表 日常 总经办主任 文本 9 办公用品采购 采购单、办公用品消耗管理报告 每月 各部门主管 邮件、文本 10 员工就餐管理 就餐卡、餐费结算单、员工意见反馈表 日常 食堂 邮件或文本 总经办主任 邮件/文本 利资料 电子版 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XX 集团有限公司 岗位说明书 任 职 资 格 岗位名称 行政助理 拟 制 编 号 WI-ZJ-008 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 学 历 高中以上 批 准 专业 不限 性别 女 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1、宿舍管理； 2、房租与水电费核算； 3、员工更衣柜管理； 4、生产辅助物料采购; 5、行政公文管理； 2013-2-27 年龄 20 岁以上 6、部门文件管理； 7、公司钥匙管理； 8、8S 管理； 9、固定资产与低值易耗品管理； 10、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 宿舍管理 宿舍管理制度、宿舍分配表、宿舍检查表等 日常 各部门 文本、邮件 2 房屋租赁与水电费核算 房屋租赁费用申请、水电费核算 每月 各部门 文本、邮件 3 员工更衣柜管理 更衣柜台账、更衣柜钥匙台账 日常 各部门 文本、文案 4 生产辅料采购 采购订单、对账单、付款通知单 日常 财务、总经办 文本、邮件 5 行政公文管理 公文台账、收发登记 日常 各部门 文本、邮件 6 公司钥匙管理 钥匙管理台账 不定时 各部门 文案 7 8S 管理 8S 检查报表、评比通报 日常 各部门 文本、邮件 8 固定资产与低值易耗品 固定资产台账、低值易耗品台账、固定资产档案 日常 各部门 文本、邮件 9 10 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 保安 拟 制 编 号 WI-ZJ-009 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 学 任 职 资 格 历 初中以上 专业 不限 理论知识 保安礼仪、军事基本知识、安全保卫知识 操作技能 安检、事件调查处理、擒拿 培训要求 擒拿、侦察、犯罪心理学、ISO900 基础知识 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁 以上 1.负责公司的安全保卫工作； 2．负责人员进出管理； 3.负责物品进出工厂和宿舍的安全管理； 4.其他队长安排事项。 序号 工作要素描述 工作输出 值班日志 频次 输出到达 输出形式 每班次 下班岗位 文本 1 值班岗位物品核对，值班日志确认； 2 本岗位 8S 工作开展; 每班次 3 负责维持上下班秩序； 每日 4 来访登记 日常 文本 负责对违反规定携带禁止携带物品的监督管理； 放行条 日常 文本 违纪登记 日常 文本 5 来访登记和外来人员管理； 负责进出车间、仓库、宿舍物品的放行检查； 6 协助保安队长进行消防设施检查； 7 日常 配合行政经理进行消防演练； 8 每半年 协助保安队长处理突发事件； 9 不定时 负责宿舍和厂区秩序维持，制止员工违纪事件发生； 10 不定时 其他上级领导临时交办事项。 11 不定时 权限范围： 1.对违反公司行政管理纪律人员有制止和处罚建议权； 2.对危害公司安全人员和行为有监督、控制不良行为发生和处罚建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.行政管理制度； 2.员工手册； 3.安全管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 保洁 拟 制 编 号 WI-ZJ-010 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 初中以上 2013-2-27 批 准 专业 理论知识 保洁知识； 操作技能 保洁； 培训要求 ISO9001：2008 质量管理体系 不限 性别 不限 年龄 35 岁-55 岁 1.负责公司厂区、车间的清洁卫生打扫； 2.负责清洁工具的保管和维护； 3.负责车间垃圾的清理； 4.负责垃圾房的日常管理。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 每日对厂区、车间公共区域、卫生间、办公室的卫生打扫； 每日对各部门垃圾进行分类整理； 负责清洁工具保管； 负责清洁设备维护； 垃圾房日常管理 工作输出 频次 半天 日常 日常 日常 日常 输出到达 输出形式 权限范围： 1.对违反厂区清洁管理制度人员有监督和处罚建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1. 行政管理制度； 2.厂区清洁卫生管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 电工 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 理论知识 操作技能 培训要求 中专以上 WI-ZJ-011 A/0 2013-2-27 批 准 专业 电工电子类专业 性别 男 年龄 25 岁以上 电工基础、网络技术、钳工基础、变压器原理 高低压线路铺设、高低压电路维护、设备 安全管理 、ISO9001-2008 质量管理体系、 1、 负责公司设备日常保养与维护； 2、 负责公司消防设施管理； 3、 负责公司水、电、气的日常维护； 4、 上级交待的其他事项。 序号 1 工作要素描述 2 协助总务进行设备验收 负责设备的日常维护、保养、维修（非贴片线） 3 消防设施的日常检查 4 5 6 负责消防设施异常的处理 工作输出 频次 输出到达 输出形式 设备验收单 每次 行政助理 文本 设备维护保养记录、 设备维修单 日常 行政助理 文本 消防设施维护点检表 每月 总务 文本 不定时 总务 负责水电气系统组建与维护 负责水电消耗管理 水表、电表抄表记录 每月 行政助理 文本 权限范围： 1.对违反设备管理人员有处理建议权； 2.对公司水、电、气、设备等使用与规划有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．基础设施管理控制程序； 2.安全生产管理制度； 3.行政管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 车队长 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-012 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、车辆调度； 2、车辆保养； 3、车辆保险； 4、车辆消耗成本控制； 5、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 1 严格按照派车管理制度，执行派车登记，建立车辆 使用成本报表 派车单 2 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 3 4 司机管理 车辆消耗费用管理 频次 每日 每次 日常 每次 输出到达 输出形式 车辆档案管理 5 每次 其他临时安排事项 6 不定时 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 司机 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 车队长 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-013 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、坚守工作岗位，服从分配，听从指挥，完成交办的运输任务； 2、钻研业务技术，不断提高驾驶技能和业务知识； 3、做好车辆例行保养，使车辆经常处于完好状态，决不带“病”行车； 4、 在保证行车安全的前提下，要提高旧配件的利用率，加强修旧废，节约油、材、辅料费等开支； 5、 准备无漏填写运输记录； 6、 完成上级领导交办的其它工作任务。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 严格按照派车管理制度，执行派车登记 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 临时停车保管 车辆过桥费、油费使用情况进行详细记录 车辆维修、保养日常记录管理 工作输出 派车单 频次 每次 每次 每次 每次 每次 输出到达 输出形式 定时进行车辆维护保养 6 每周 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 任 职 资 格 业务部总监 拟 制 编 号 WI-YW-004 本 A/0 所属部门 业务部 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 业务经理 批 准 学 历 理论知识 操作技能 培训要求 大专以上 专 业 不限 性 别 男 2013-3-1 年龄 25 岁以上 战略市场营销、管理技能开发、合同法、财务管理 五年以上市场、市场营销管理工作经验，有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行 业市场发展现状 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程 1.负责协助总经理建立全面的市场战略、制定并组织实施完整的市场方案； 2.与客户、同行业间建立良好的合作关系； 3.组织部门开发多种市场手段，完成市场计划及回款任务； 4.管理业务人员，帮助建立、补充、发展、培养业务队伍； 5.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 6.主持公司重大业务合同的谈判与签订工作； 7.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 8.深入了解本行业，把握最新市场信息，为企业提供业务发展战略依据； 9.完成总经理临时交办的其他任务。 序号 1 工作要素描述 确定部门组织结构、编制、岗位职责 工作输出 组织结构图、岗位说明书、编制 频次 输出到达 输出形式 日常 人事 文本 日常 总经理 文本 相关人员 说明 2 收集行业信息和市场动态，确定市场战略； 公司相关市场政策 3 公司市场政策的组织执行与完善 日常 4 客户关系管理和客户资源开发 日常 5 市场结果跟踪，市场成果分析，存在问题的协调与处理 日常 6 业务合同的谈判与签订 日常 7 客户的回访与满意度跟踪 每月 8 产品业务策划的审核和业务费用预算 日常 9 业务部门的日常管理 日常 10 总经理临时安排的工作 日常 权限范围： 1.有权对公司的发展和市场战略提出建设性意见； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务、市场管理制度，国家和行业的商业管理规定，如合同法等。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 业务经理 拟 制 编 号 WI-YW-005 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责协调客户、生产，协调供求平衡； 2.负责客户的开发与订单跟踪； 3.负责组织合同订单评审； 4.负责客户订单完成跟踪、异常处理和回款跟踪； 5.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 1 月度客户计划的收集、协调和控制； 2 应收账款的控制； 回款台账 日常 业务总监/财务 文本 3 组织合同评审； 合同订单评审记录表 日常 相关部门 文本 4 产品交付的组织、协调，平衡供需关系； 5 标书的制定与重大标书的制作； 不定时 6 完成领导交办的其他工作。 不定时 7 权限范围： 1.有监督和完善市场体系和制度的权利； 订单计划 频次 日常 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 客户经理 拟 制 编 号 WI-YW-006 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理、 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责客户的开发; 2.负责客户意见和建议的收集; 3.负责客户导入的跟踪 4.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 1 行业资料和动态管理 2 潜在客户名录 3 客户回访 4 5 6 7 权限范围： 1.有客户选择的建议权； 2.有监督和完善市场体系和制度的权利； 工作输出 频次 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 潜在客户名录 日常 业务总监/财务 文本 客户回访台台帐 日常 相关部门 文本 行业趋势报告 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XX 有限公司 岗位说明书 采购总监 拟 制 编 号 WI-CG-003 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 采购跟单、供应商开发工程师 批 准 任 职 资 格 岗位名称 学 历 理论知识 本科以上 专业 理工类优先 性 别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以上 供应链管理、物流管理、工商管理、财务管理知识 操作技能 有行业 5 年以上相关采购管理经验，熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体 系标准和主要供应商渠道 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 1.负责采购采购战略的拟定和执行； 2.负责订单分配管理； 3.负责供应商管理； 4. 负责采购成本管理； 5.负责采购合同、订单的审核； 6.负责部门的日常管理； 7.总经理安排的其他事务。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 负责部门组建、流程的制定和完善 采购控制程序等 不定时 总经理 文本 2 调查、分析和评估市场，拟订和执行采购战略； 公司采购战略 每半年 总经理 文本 3 根据产品的价格、分类和质量，有效管理货品的计划和分 配； 采购计划分配审核 每月 总经理 文本 4 发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产 品质量、供应链、数据库等 供应商名单、采购 合同等 日常 总经理 文本 5 建立各产品的采购成本构成明细 XX 产品物料成本 新产品 总经理 文本 6 采购成本降低分析和措施实施跟踪 不定时 采 购 文本 7 采购合同、订单审核 日常 总经理 文本 8 合同订单交货评审、订单更改审核 不定时 日 文本 9 采购付款申请审核 付款申请单 每月 总经理 10 部门人员日常管理、考核管理 考核表、请假单等 日常 人事 11 其他总经理临时安排的事情 采购合同、订单 不定时 常 文本 文本 权限范围： 5.采购订单审核和报价申请单审核权； 6.供应商考评报告审核权； 7.付款单据审核权； 8.所辖部门选择、调动、辞退建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.国家和行业有关的法律法规、采购管理程序 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 采购跟单 拟 制 编 号 WI-CG-004 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不 限 性别 不 限 2013-2-27 年龄 22 岁以 上 理论知识 生产管理、质量管理、项目管理、采购管理、库存管理、 操作技能 有良好的计算机操作技能、良好的沟通协调能力、掌握国内外电子行业、机械行业的发展动态。 培训要求 生产管理、质量管理、工业工程、 1.负责公司所需资财的采购； 2.负责采购订单的下达； 3.负责采购进度跟踪； 4负责采购异常的协调； 5．负责采购付款申请制作和采购对账； 6.上级安排的其他工作。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 1 所需材料供应商资料的采购合同、供应商联系资 料的汇总 供应商资料 日常 2 依据销售计划和库存，下达采购订单 采购计划、采购订单 日常 供应商 文本 3 依据生产计划，负责跟踪供应商物料到料 采购回货进度跟踪表 日常 PMC 邮件 4 采购异常的处理和信息反馈 异常信息反馈 日常 5 供应商交货、服务、价格等因素日常考核与管理 供应商考核表 6 采购对账和货款付款申请 7 采购文件的管理 日常 8 其他临时安排的工作 日常 采购对账单、付款申请单 每月 每月 输出到达 输出形式 相关部门 邮件/口头 采购总监 邮件 采购总监 文本 文本 权限范围： 1.有权依据供应商价格、服务、产品质量等各方面综合信息，确定供应商货物分配比例； 2.有权对供应商价格、服务、产品质量等项目进行考核评价； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1. 员工守则、采购控制程序等与采购相关的程序。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 供应商开发工程师 拟 制 编 号 所属部门 采购部 审 核 版 本 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 大专以上 专业 不限 性别 理论知识 供应链管理知识、商务英语、电子、模具、五金等行业基础知识 操作技能 计算机操作技能 ，沟通能力，英语表达能力 ； 培训要求 财务管理、公共关系管理、市场营销、工商管理、商务谈判技巧 不限 WI-CG-005 A/0 2013-2-27 25 岁 以上 年龄 1.供应商资源优化及管理； 2. 与供应商确立伙伴合作框架及供货条款 3. 建立采购资源管理数据库 4. 其他相关工作和任务 工作输出 频次 输出到达 输出形式 供应商开发计划 日常 采购总监 文本/邮件 日常 采购总监 文本/邮件 日常 采购总监 文本/邮件 不定时 采购总监 文本/邮件 对现有供应商及产品进行整合和优化，减 少供应商数量，降低综合成本，改善交货 期 日常 采购总监 文本/邮件 6 配合采购对供应商综合表现评价及改进 每月 采购 文本/邮件 7 供应商资料收集和考察 日常 采购 文本 序号 工作要素描述 1 协助采购总监选择/开发新的供应商 2 根据产品特征、供应商优势等确立包括交 货、运输、支付和质量问题索赔在内的供货 模式 3 4 通过市场调研，成本测算及商务谈判等手 段确定最有价格，实现公司利益最大化 随市场变化及供货规模调整/更新供货协议/ 条款，实现经济成本最优 5 采购合同 报价意向书、产品成本 构成清单 采购合同 8 其他临时安排事项 不定时 权限范围： 1. 对供应商选择有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.员工守则、采购和供应商管理程序等相关文件 XX 集团有限公司 岗位说明书 财务总监 拟制 编 号 WI-CW-003 所属部门 财务部 审核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复核 实施日期 直接下级 会计、出纳 批准 任 职 资 格 岗位名称 学 历 大专以上 专业 财务管理等相关专业 性别 不限 2013-2-27 年龄 理论知识 通晓财务管理知识，具备会计、税收、法律等方面的知识 操作技能 具有会计师资格，5 年以上本岗位或相关岗位工作经验，3 年以上管理岗位经验 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、 25 岁 以上 1. 贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策； 2. 负责公司财务核算，审计管理体系的建立与运作； 3. 负责公司资金、资产运用的监控； 4. 负责公司融资、投资计划的实施和监控； 5. 负责公司财务状况和经营投资风险分析； 6. 负责公司经营性支出的审批； 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 相关法律法规 日常 相关人员 文本 财务制度 日常 相关部门 文本 1 组织收集国家、地方财务和税收管理政策和法律法规 2 制定财务管理制度和会计核算体系，完善财务基础管理工作； 3 组织公司会计核算及税务管理工作； 4 组织建立成本和存货控制体系， 5 组织投资项目的财务风险评估 6 组织建立并推行以产品线为主体的内部模拟核算体系 日常 相关部门 7 建立公司资金管理流程，编制资金规划，实施资金调度 日常 总经理 8 协调与组织公司对外信息披露及对外统计报表的编制与报送； 相关报表 日常 相关部门 9 组织公司的资产管理和资产盘点 资产管理台账 日常 相关部门 日常 相关部门 10 11 代表公司就财务方面问题与国家相关部门沟通 完成总经理交付的其它任务； 相关报表 日常 日常 不定时 不定时 权限范围： 1.有指导监督公司财务管理工作对财务管理制进行完善的权利； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 8、 财务管理制度，国家相关的财务、统计、审计、金融、税收等方面的政策和法律法规。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 会计 拟制 编号 WI-CW-004 所属部门 财务部 审核 版本 A/0 直接上级 财务总监 复核 实施日期 2013-2-27 直接下级 无 批准 历 任 学 职 理论知识 资 格 操作技能 培训要求 大专以上 专业 财经类 性别 不限 年龄 25 岁以 上 输出形式 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 财务管理、经济管理、金融学 1.负责协助财务总监制定并执行公司的会计核算制度； 2.负责记账凭证的汇总和总账的登记工作； 3.负责结账、对帐、编制各种会计报表 4.完成政府部门的报表统计； 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 1 建立、登记、打印总帐和明细帐以及各种辅助帐；及时登 记所管辖的账薄，按时结账； 相关账目 日常 财务总监 2 5 按会计制度规定设置、运用会计科目，发现记帐及凭证 错误及时更正；有关帐薄定期核对，确保帐帐相符 按会计制度要求进行会计核算。其内容包括：款项和有 价证券的收付；财物的计价和收发；债权、债务的管理 结算；财产物资的清查；财务成果的计算和处理。 按规定日期编制、汇总、打印各种会计报表报财务总监审 核，后报政府或合作方相关部门。 现金账目的建立及与出纳进行现金往来的核对 6 相关财务单据的保管 7 其他需要办理的会计手续和事项。 3 4 文本 每周 文本 日常 文本 相关报表 每月 相关账目 每月 相关单据 每月 财务总监 财务总监 文本 文本 文本 权限范围： 2. 有单据的真伪和准确性有识别和跟踪改善的权利； 3. 对账务不一致的情况，有反馈权； 4. 对违反公司和国家财务管理制度的人员有监督和举报权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务和会计管理制度；国家相关的会计、统计、税收、金融政策。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 出纳 拟 制 编 号 WI-CW-005 所属部门 财务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 财务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 任 职 资 格 学 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专 业 财经类 理论知识 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 操作技能 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 培训要求 财务管理、经济管理、金融学 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 1.负责公司付款和结算工作； 2.负责公司现金管理和帐户资金管理； 3.负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 4.完成领导交办的其他工作。 序号 工作要素描述 1 根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业 务； 2 根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日 记账，编制资金收支日报表， 3 协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 工作输出 资金收支日报表 月度资金计划汇总表 和月度资金结算表 频次 输出到达 日常 财务总监 每日 财务总监 每月 4 发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 每月 5 严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月 结； 每日 6 按照经批准的费用报销单付款，并审核相关票据 7 库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章管理与核对 费用报销单 日常 日常 财务总监 输出 形式 文本 文本 文本 文本 8 其他领导临时交办的工作； 权限范围： 2. 有对违反资金使用行为制止、举报的权利； 3. 有对手续不齐的付款拒绝付款的权利。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务管理制度、资金管理制度 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 品质经理 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 文控员、品质领班、IQC 组 长、QE 批 准 学 任 职 资 格 历 大专以上 专业 不限 性 别 WI-PZ-016 A/0 2013-2-27 不限 年 龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、质量体系管理能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1. 负责协助管理者代表进行质量管理体系的策划与实施推动； 2 督导和推动各部门按 ISO9001 各要素运作。 3 主持召开各种质量会议，协助各部门处理异常问题。 4.审核部门呈交的作业与检验记录和文件。 5.对进料质量进行最终判定，并推动 IQC、QE 对供应商进行转导、稽核、评估、追踪改善等。 6.督导 QE 及时处理生产质量异常问题和客户投诉的回复与追踪、确保纠正与预防措施的有效实施。 7.督导生产可靠性实验测试和新产品试产的质量改善极其可靠性测试。 8.对成品的质量进行最终判定，并针对异常问题督导相关人员跟进改善。 9 协调客户验货的各项工作。 10 督导并审核品质周报、月报。 11 督导各部门提升产品质量，防止异常发生，达到公司的质量目标。 12 协助部门各级职位的代理人制度，健全人才培养、储备、晋升制度、保障人员有序、良性移动。 13 对下属进行考核、评定。 序号 工作要素描述 1 协助管理者代表进行质量管理体系的 策划与实施推动； 管理体系文件 协助管代进行管理体系的内审、管理评 审策划和组织实施 内审计划、内部审核检查表、内部审 核评价报告；管理评审报告、管理 2 工作输出 频次 输出到达 输出形式 日常 各部门 文本 每半年 每年 各部门 文本 评审输出结果跟踪； 3 4 6 执行公司各项管理体系目标与方针， 审核和跟踪目标指标达成情况； QEH 达成统计月报表 代表公司协调认证公司及政府质量管 理部门 每月 各部门 不定时 关联部门 邮件 部品的可靠性品质验证。 部品可靠性实验报告 不定期 客户要求 文本 产品品质标准的审核； 产品外观检验标准、产品出货检验 标准 产品生 产前 品质部 文本 对供应商的品质管理体系、进料产品质 量的控制 、不良物料的确认与处理； 品质异常联络单、供应商质量保证 能力调查表、进料检验报告、退料单 等相关品质记录 必要时 采购、供 应商 文本、邮 件 进料检验、生产过程和成品出货的品质 控制和分析； 1.IPQC 检验日报表、IQC 检验日报 表、OQC 检验日报表 每日 相关部门 邮件 顾客品质投诉处理与质量问题跟踪。 顾客投诉意见登记表 顾客投诉处理跟踪表 日常 相关部门 邮件、文 本 11 质量管理活动和质量意识的教育； 员工培训记录、质量问题分析案例 日常 相关部门 12 品质管理改善活动的组织与策划 质量文化氛围的建设策划与实施 日常 相关部门 日常 各部门 日常 相关部门 日常 行政人事 7 8 9 10 13 14 15 负责本部门人员的选择，工作安排和 培训 部门人员工作纪律、工作业绩管理 人员职责分配、培训记录表 权限范围： 1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对不合格品的初步处置权； 4.出现重大品质问题时，有提出停线整改的权利； 5.对本部门人员的选拔、降职或辞退的建议权。 6.职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等：国家、地方法律法规和行业标准：产品质量 法、电信终端设备强制性认证实施细则、计数抽样检验程序、电子信息产品污染控制管理办法（第 39 号）、强制性产品 认证标志管理办法等；公司规章制度与程序：质量手册、质量有关的程序文件等 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 组长 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 IQC 检验员 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 WI-PZ-017 A/0 2013-2-27 年龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体系 5、 协调、指导、调配 IQC 工作，并处理好本组各项工作，确保上线物料符合质量要求。 6、 监督 IQC 对来料检验按检验要求检验。 7、 仪器、设备的保养。 8、 来料检验报表的审核及统计存档。（电子档） 9、 来料异常的处理及跟进。 10、 及时向上级汇报 IQC 运作状况。 11、 负责新近人员的培训工作。 12、 督导小组团队目标达成。 13、 负责来料、退料异常确认。 14、 其它临时交代的一切事物。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 IQC 2 IQC 区域 8S 开展组织 每日 IQC 3 检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 品质异常反馈表 日常 4 生产不良品确认 不良品确认报表 日常 5 来料不良、品质缺陷样板同供应商的确认 6 部品的样品管理 样品管理台账 7 部品的 5MIE 变更管理 5M1E 变更管理台账 8 供应商日常品质考核 供应商交货品质报表 9 产品实验管理 实验报告 不定时 输出形式 关联部门 文本 生产 供应商 文本 日常 文本 不定时 文本 日/周/月/年 不定时 采购 邮件 文本 10 IQC 相关报表审核 相关报表 每日 部门文员 文本 权限范围：1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对进料不合格品的初步处置权； 4.对 IQC 组人员的考核权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 文控员 拟 制 编 号 WI-PZ-018 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理 操作技能 有文控工作经验；电脑操作熟练； 培训要求 ISO9001 质量管理体系 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以 上 1. 负责统计品质日报、周报、月报。 2. 整理及提交客户所制定的报表（金板报表、维修报表等） 3. 每日考勤统计、人员异动提报。 4. 负责品质部所有资料的管理：分类、归档、借阅等。 5. 外来文件如 BOM 的接受、整理、登记、发放及回收工作。 6. 负责做好品质会议记录。 7. 负责品质部人员的办公用品及每月消耗品的申请领用发放工作。 8. 负责体系文件管理：分类、归档、借阅、回收、作废等。 9. 负责品质部仪器管理台账记录。 10. 负责新近人员的资料存入电子档。 11. 过期作废文件的回收、作废、销毁及保留文件的管理。 12. 公司相关文件的打印机复印工作。 13. 部门复印纸张、办公用品、消耗品的控制。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 文本 1 质量管理体系文件的汇编、汇编、存档、受控、 文件清单 修改、分发、回收、作废管理； 日常 各部门 2 外来文件、资料、样品的受控分发管理 日常 相关部门 3 部门文件资料管理 日常 4 品质报表汇总发布 每日 相关部门 邮件 5 质量目标达成统计汇总 每月 相关部门 邮件/文本 6 部门办公用品申请、领用和消耗控制 每月 人事助理 文本 7 部门人事资料和考勤管理 每月 人事助理 外来文件清单 考勤记录表、人事台账 文本 8 部门人员入职、离职手续办理 不定时 9 其他临时安排事项 不定时 权限范围： 7. 有对违反文件管理规定人员和部门提出处理建议权； 2.文件管理流程有修改建议 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 品质领班 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 IPQC、OQC 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 WI-PZ-019 A/0 2013-2-27 年龄 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、品质控制手法 操作技能 异常识别能力、沟通协调能力、测量设备操作、QC 工具应用 培训要求 质量管理、工业工程、ISO9001 质量管理体系 25 岁以上 9.领导下属进行现场品质管理，确保品质稳定。 10.协助经理、QE 管理好品质工作。 11.解决下属提报的工作问题。 12.听取上司的工作指示，并上传下达督导落实。 13.制定培训计划并定期组织培训及考核。 14.首件确认、下属工作的完成情况监督检查。 15.对品质部测量设备的管理及保养确认检查。 16.品质报表审核、考勤的制作。 17.上级临时交办的事物。 工作输出 频次 序号 工作要素描述 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 2 IPQC、OQC 区域 8S 开展组织 每日 3 生产检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 4 生产现场作业遵守抽查 5 IPQC 和 OQC 人员管理与工作分配 6 IPQC 和 OQC 相关报表审核 品质异常反馈表 输出到达 日常 关联部门 日常 生产 输出形式 文本 日常 相关报表 每日 7 制程问题与相关部门协调 不定时 8 IPQC、OQC、制程 QC 的培训和技能考核 不定时 9 客户投诉的确认与调查 不定时 10 其他临时安排的事务 不定时 部门文员 文本 权限范围： 1.有权对 OQC、IPQC、QC 检验人员的选择与考核； 2.对生产和返工过程有监督权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 拟 制 编 号 WI-PZ-020 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 IQC 组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以 上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、对物料缺陷有一定的判断能力。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责按照进料检验作业指导书对物料进行检验； 2.负责检验资料的归档管理工作； 3.负责检验设备的日常维护与保养； 4.负责检验区域的 8S； 序号 1 工作要素描述 工作输出 开展工作区域 7S 频次 输出到达 输出形式 日常 2 按照检验作业指导书进行检验，对检验结果进行标 识 3 检验异常反馈 品质异常联络单 日常 IQC 组长 文本 4 检验报表制作 检验记录表 日常 IQC 组长 文本 5 检验设备的日常维护保养 6 7 8 9 其他临时安排的工作 日常 日常 不定时 权限范围： 1. 对部品品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IPQC 拟 制 编 号 WI-PZ-021 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 制程品质组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁 以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、首件确认 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责制程首件检验和开线检查； 2.负责检查生产过程中是否按照作业规范执行； 3.负责统计分析、确认生产过程中产生的不良品，重大异常及时通知制程品质组长； 4.负责返工过程中监督； 5.上换料确认； 6、上级交代的其他事项。 序号 工作要素描述 1 按 照 IPQC 作 业 指 导 书 进 行 首 件 确 认 和 开 线 检 查； 2 制程过程不间断进行品质和作业遵守巡查 3 巡检中存在问题的反馈与跟踪 4 生产返工过程的监督检查 工作输出 IPQC 巡检表 频次 输出到达 日常 生产 每小时 组长 日常 生产 不定时 生产 组长 5 IPQC 巡检报表的制作 日常 6 上级临时安排的任务 不定时 输出形式 7 8 9 权限范围： 1. 对制程品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 OQC 拟 制 编 号 WI-PZ-022 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质领班 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行检验、熟悉相关检测仪器的使用、熟悉检验标准、抽样方案。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责成品抽检和包装首件确认； 2.负责质量出厂检验报表统计输出； 3.负责本工作区域的 7S 维持。 序号 1 2 工作输出 工作要素描述 工作区域 8S 开展 包装首件确认 频次 输出到达 日常 首件确认单 日常 生产 文本 文本 3 成品入库和出货检验 成品送检单、OQC 抽检记录表、OQC 抽检日报表 日常 生产 4 OQC 相关报表制作 相关报表 日常 组长 5 OQC 抽检异常的反馈 品质异常联络单、返工通知单 不定时 组长 6 库存成品到期检验 不定时 组长 7 临时安排的任务 不定时 组长 8 输出形式 9 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 QE 拟 制 编 号 WI-PZ-023 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 PCBA 检验标准、成品检验标准、物料检验标准；熟悉相关检测仪器的使用、抽样方案、异常处理。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1、 实时处理客户抱怨及退货，以确保客户满意。 2、 对各种材料及成品、半成品检验标准进行审核。 3、 制程异常、来料异常分析处理以及提报反馈上司。 4、 统计、分析各类质量报告（如日常异常报告、周报）、及时提醒并退懂全公司相关部门人员共同提升质量。 5、 统计、分析 SMT 段或组装段的质量不良，并推动各部门改善，以达到目标。 6、 外发机型的质量跟进与管理。 7 做好相关质量记录，以便追溯。督导 IPQC 首件，并及时处理 IPQC 提报的工作问题。 8.IPQC 人员的培训工作。 9 上级临时交办的事物。 序号 1 工作区域 8S 开展 2 PCBA 检验标准制定 3 4 工作输出 工作要素描述 成品检验标准 部品检验标准 频次 输出到达 输出形式 日常 SOP 日常 SOP 日常 SOP 日常 生产/品质 生产、品 质 生产、品 质 文本 文本 5 6 7 客诉处理 数据统计分析 物料异常处理 品质异常联络单、返工通知单 各类品质报表 每周、每月 品质异常联络单 各部门 各部门 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 PMC 经理 编 号 拟 制 WI-PM-003 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日 期 2013-2-27 直接下级 学 任 职 资 格 历 MC 仓库主管、PC、 高中以上 专业 批 准 不限 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、仓库管理知识、物流管理知识、“7S”ES 知识 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、熟悉仓库管理的一般程序，熟悉 ISO 质量管理体 系 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体 系、ISO14000 环境管理体系、OHSAS18000 职业健康 1.负责执行公司的管理方针和目标，主持 PMC 部的日常工作； 2.负责按照销售要求安排组织生产，合理控制物料库存； 3.负责生产进度管理和异常协调； 4.负责工厂出货安排和物流安排； 5.负责协调相关部门进行呆滞物料的处理； 6.负责仓储运作系统流程的策划与组织实施； 7.负责公司材料、半成品、成品、辅助物料的库存管理； 8.负责仓库安全管理； 9.负责仓储人员的选择与培训； 10.负责公司仓库账目管理； 11.负责所有进出仓库单据的审核; 12.代表仓库与其他部门进行沟通和协调; 10.其他临时安排的工作。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 根据销售计划制定详细可行的生 产计划 根据生产计划制定详细准确的物 料欠料明细 各车间生产进度安排及进度控 制，异常调整 各车间生产负荷统计及生产能力 平衡调度 生产物料的统筹、用料控制、异 常情况追踪 工作输出 频次 输出到 达 各部门 输出形式 生产计划 每日 各订单欠料明细 每日 生产进度报表 每日 相 关 人 员 邮件 生产能力统计表 不 定 时 相 关 人 员 邮件 日常 相 关 人 员 相 关 人 员 文本 邮件 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 PC 拟 制 编 号 WI-PM-004 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 PMC 经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 2013-2-27 年龄 25 岁以上 1.负责生产计划的制定； 2.负责生产计划达成情况的统计与汇报，对未按照计划达成的进行跟踪； 3.负责套料生产料单的制作和分发； 4. 负责出货安排的下达与出货到货情况的跟踪，对物流商进行管理； 6.负责产品物料批次消耗跟踪和批次清尾物料需求汇总与核实，跟踪补料到料和生产跟踪。 7. 上级临时安排的其他事宜。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每天 各部门 文本 1 生产计划的制定 2 欠料明细跟进 3 生产计划达成率统计 生产计划达成率 每天 相关人员 文本 4 生产进度跟踪确认 生产进度跟踪表 每天 相关人员 邮件 5 生产指令下达 生产指令单 按订单 各部门 文本 6 按销售出货需求下出货通知给库存 成品出货通知单 按销售 仓库 文本 7 物流公司之业务处理
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XX投资公司人力资源规划及岗位说明书
****公司人力资源规划及岗位说明 ****投资公司人力资源规划 及岗位说明书 -1- ****公司人力资源规划及岗位说明 目 录 一、****公司组织结构图：...........................................................................................................4 二、部门职责及编制说明：...........................................................................................................4 三、各岗位说明书：......................................................................................................................6 1、总经理岗位说明书................................................................................................................6 2、副总经理岗位说明书............................................................................................................8 3、人事部经理岗位说明书.......................................................................................................10 4、人事主管岗位说明书...........................................................................................................13 5、招聘培训专员岗位说明书...................................................................................................15 6、薪酬福利专员岗位说明书...................................................................................................17 7、行政部经理岗位说明书.......................................................................................................19 8、行政主管岗位说明书...........................................................................................................22 9、行政专员岗位说明书...........................................................................................................24 10、前台岗位说明书................................................................................................................25 11、司机岗位说明书................................................................................................................26 12、保洁员岗位说明书............................................................................................................27 13、夜保岗位说明书................................................................................................................28 14、会计总监岗位说明书.........................................................................................................29 15、会计岗位说明书................................................................................................................32 16、出纳岗位说明书................................................................................................................35 17、结算主管岗位说明书.........................................................................................................37 18、结算员岗位说明书............................................................................................................39 19、风控部经理岗位说明书.....................................................................................................40 20、风控主管岗位说明书.........................................................................................................41 -2- ****公司人力资源规划及岗位说明 21、风控专员岗位说明书.........................................................................................................42 22、资产管理员岗位说明书.....................................................................................................43 23、法律事务经理岗位说明书.................................................................................................44 24、法律事务主管岗位说明书.................................................................................................45 25、法律事务主办岗位说明书.................................................................................................46 26、业务经理岗位说明书.........................................................................................................47 27、理财主任岗位说明书.........................................................................................................47 28、理财顾问岗位说明书.........................................................................................................48 29、策划经理岗位说明书.........................................................................................................49 30、策划主管岗位说明书.........................................................................................................50 31、策划专员岗位说明书.........................................................................................................51 32、网络推广经理岗位说明书.................................................................................................52 33、网络推广专员岗位说明书.................................................................................................53 34、数据专员岗位说明书.........................................................................................................54 一、****公司组织结构图： 总裁办 人事行政部 人 事 部 行 政 部 财务管理中心 财 务 部 客 户 结 算 部 风险控制中心 风 险 控 制 部 -3- 法 律 事 务 部 运营管理中心 客 户 服 务 一 部 客 户 服 务 二 部 推广管理中心 公 关 策 划 部 网 络 推 广 部 ****公司人力资源规划及岗位说明 二、部门职责及编制说明： 1、总裁办：全面负责公司运作，设立总经理、副总经理岗位，共编制 2 人； 2、人事部：负责公司人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及劳动关系等相关 工作，设立人事部经理、人事部主管、招聘培训专员、薪酬福利专员岗位，共编 制 4 人； 3、行政部：负责公司日常行政性事务，设立行政经理、行政主管、行政文员、前 台、司机、卫生保洁、夜保岗位，共编制 7 人； 4、财务部：对公司的资金使用进行规划和保障，并引导风险控制部对项目全程 实施财务风险评估和监控，设立财务总监、会计、出纳岗位，共编制 3 人； 5、客户结算部：负责处理客户交易中的账款纠纷，控制结算风险，设立结算主 管、结算员岗位，共编制 3 人； 6、风险控制部：对公司项目全程的各类风险进行跟踪和评估，并提出合理化建 议，设立风控部经理、风控主管、风控专员、资产管理员岗位，编制 4 人； 7、法律事务部：负责管理公司法务事务，保证公司依法经营，设立法律事务经 理、法律事务主管、法律事务主办岗位，编制 3 人； 8、客户服务部：负责投融资业务的拓展及开发，建立行业相关业务信息资源及 平台，把握市场动态，成立多个业务部，每个业务部设业务经理、理财主任、理 财顾问岗位，编制 13 人/部； 9、公共策划部：负责公司各个项目推广策略和推广方案的制定和落实，设立策 划经理、策划主管、策划专员岗位，编制 3 人； 10、网络推广部：建立并维护公司品牌的知名度及美誉度，维护公司官方网站 的正常运行，设立网络推广部经理、网络推广专员、数据专员岗位，编制 3 人。 -4- ****公司人力资源规划及岗位说明 三、各岗位说明书： 1、总经理岗位说明书 岗位名称 岗位编号 总经理 所在部门 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 直接下级 副总经理、各分管部门经理 薪酬类型 -5- 1 ****公司人力资源规划及岗位说明 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立 健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 主要工作任务： 一 制定和实施公司总体战略及年度经营计划，分解落实各项目标责任，推进各项工作的完 成； 二 制定和实施公司年度费用预算及相关管理工作； 三 建立良好的沟通渠道，处理公司重大突发事件和重大对外关系问题； 四 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 五 主持公司日常经营工作； 六 领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作； 七 推进公司企业文化建设，树立良好的企业形象。 权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 金融相关专业或管理相关专业 经验 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 知识 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 -6- ****公司人力资源规划及岗位说明 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语 应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 个人素质 力、客户服务能力 技能技巧 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 2、副总经理岗位说明书 岗位名称 岗位编号 副总经理 所在部门 岗位定员 1 一级 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 人事部、行政部及各分管部门经理 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：根据总经理授权，全面主持整个公司的经营管理工作，对公司内部事务进行全面管理， 实现公司经营管理目标和发展目标。 主要工作任务： -7- ****公司人力资源规划及岗位说明 一 主持公司的基本团队建设和日常的人事行政管理工作； 二 对公司日常经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。 三 在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管 理。 四 协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。 五 六 七 充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析，提出解决问题的可行性措施并向总经理 汇报。 召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报，进行关 系协调。 完成总经理交办的其它任务和其它职务部门代理的其它事务。 权力： 对公司基本管理制度、日常行政管理规范等有审批权和否决权。 对公司资源配置、各职能部门的经费支出有审核权和否决权。 对公司日常人事行政工作有主持权，对预算范围内的资金有支配权。 对各职能部门主管及管辖部门的工作有监督、检查、考核和工作指导权。 拥有部门主管及以下人员的人事任免权。 根据工作需要有代理各职能部门主管行使权力的权力。 总经理授予的其它一切权力。 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 专业 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 金融相关专业或管理相关专业 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经 验 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的 英语应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执 行能力、客户服务能力 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 -8- ****公司人力资源规划及岗位说明 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 3、人事部经理岗位说明书 岗位名称 人事部经理 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 人事主管、招聘培训专员、薪酬绩效专员 薪酬类型 所辖人员 本部员工 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训和开发和沟通 协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 工作 根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设 任务 -9- ****公司人力资源规划及岗位说明 参与公司重大人事问题的决策 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供 信息支持 职责表述：负责公司人力资源战略的执行 职 责 二 根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理 工作 制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施 任务 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改 进方案 职责表述：全面负责人力资源管理的各项事务 负责公司内部人力资源调配 负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选 负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 职 责 三 负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价 工作 任务 负责组织公司员工的职称评定工作 组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的 工资 负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决 职责表述：负责其他人事事务 负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等工作 职 责 四 代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜 工作 任务 负责受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决 监督下属进行各类人事档案的归档保管工作 负责有关人事调动、档案管理的事宜 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流 职责表述：负责人力资源部内部的组织管理 职 责 六 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 工作 任务 负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低费用成本 职责七 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力： - 10 - ****公司人力资源规划及岗位说明 对公司编制内招聘有审核权 对公司员工出勤的监督权 对公司员工手册有解释权 有对员工考核数据和事项核实权 对员工投诉有核实权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用使用权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、总监、公司各部门 外部协调关系 人事局，劳动局、培训中心、高等院校、人才交流中心 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 管理相关专业 培训经历 人力资源管理培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，在部门经理岗位上工作 1 年以上 知识 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： 人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识与技能 备注 - 11 - ****公司人力资源规划及岗位说明 4、人事主管岗位说明书 岗位名称 人事部主管 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 人事部经理 工资等级 直接下级 招聘培训专员、薪酬绩效专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠 纷的处理。 职责与工作任务： 职 职责表述：参与制定公司人力资源规划和各种方案 - 12 - ****公司人力资源规划及岗位说明 责 一 职 责 二 工作 任务 拟定工资和奖金、福利方案报批后执行 掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策 职责表述：办理各类社会保障事务 工作 任务 为公司员工办理各种社会保险 负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决 职责表述：负责劳资关系和劳动合同事宜 职 责 三 协助人事部经理处理劳资关系 工作 负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行 任务 负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核实和协调解决 协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜 职责表述：员工内部档案管理 职 责 四 及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录 工作 定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销 任务 按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级 职责五 职责表述：完成人事经理交付的其他任务 权力： 人事档案的管理权 工资发放表的审核权 劳动纠纷的协调权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 人事局，劳动局，社会保障部门、人才交流中心 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 大学专科以上 人力资源专业或管理类专门 接受过人力资源知识培训 1 年以上工作经验 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政 管理知识 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力, 具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 - 13 - ****公司人力资源规划及岗位说明 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 5、招聘培训专员岗位说明书 岗位名称 招聘培训专员 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 人事主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 本职：负责公司的员工招聘选拔、绩效考核和培训 职责与工作任务： - 14 - 1 2015 年 4 月 ****公司人力资源规划及岗位说明 职责表述：负责人员招聘及培训的流程与设计 负责员工的职业生涯发展规划的制定 职 责 一 工作 任务 负责人员招聘流程设计 负责人员培训流程设计 职责表述：负责员工招聘及相关工作 职 责 二 工作 任务 负责人员招聘的筛选、面试和笔试。 负责人员招聘档案的建立 职责三 职责表述：完成人力资源部经理交付的其他工作 权力： 人员招聘的初步筛选权 培训计划监督实施权和培训效果的考核权 对考核结果的核实权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 人事局，社保局，培训中心、高等院校 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 人力资源专业或管理类专业 人力资源知识培训 3 年以上工作经验，2 年以上人力资源工作经历 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政 管理知识 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力具 有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成率、人员供应及时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注： - 15 - ****公司人力资源规划及岗位说明 6、薪酬福利专员岗位说明书 岗位名称 薪酬福利专员 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 人事主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、劳动纠纷的处理，员工 绩效考核及其他相关工作。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：参与制定公司人力资源规划和各种方案 工作 拟定工资和奖金、福利方案报批后执行 - 16 - ****公司人力资源规划及岗位说明 任务 掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策 职 责 二 职责表述：办理各类社会保障事务 工作 任务 为公司员工办理各种社会保险 负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决 职责表述：负责薪酬福利工作 审核下级上报的员工薪酬表，并报人事主管及经理审批 职 责 三 工作 任务 审核员工的考勤，及各种休假并备案 负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理 负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作 职责表述：负责员工培训及相关工作 职 责 三 负责对新员工进行培训 工作 负责评估培训需求，安排培训计划，评估培训效果 任务 负责与培训相关的准备工作和保障工作，并负责与培训相关物资的采购与管理 职责表述：负责公司绩效考核及相关工作 职 责 四 制订员工绩效考核标准、考核时间、考核方法和考核流程，经批准后实施。 工作 任务 定期汇总各部门绩效考核的结果，整理后上报人事部经理。 汇总各部门员工工作情况，将绩效考核的结果及时整理材料上报人事部经理。 核实各部门上报的奖惩名单，并将结果上报人力资源部经理。 职责六 职责表述：完成人力资源部经理交付的其他任务 权力： 人事档案的管理权 工资发放表的审核权 劳动纠纷的协调权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 人事局，劳动局，社会保障部门、人才交流中心 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 人力资源专业或管理类专门 经验 1 年以上工作经验 - 17 - ****公司人力资源规划及岗位说明 知识 技能技巧 个人素质 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政管理 知识 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力,具有较 强的阅读能力、写作能力和表达能力 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 7、行政部经理岗位说明书 岗位名称 行政部经理 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 行政主管、行政专员、前台、司机、保洁员、夜保 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象 推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作 职责与工作任务： 职责表述：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。 职 责 一 负责组织制定公司长期发展规划和公司年度经营计划 工作 负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。 任务 通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。 协助总经理的工作，提供决策支持。 - 18 - ****公司人力资源规划及岗位说明 职 责 二 职责表述：负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。 工作 负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。 任务 负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性 职责三 负责制订办公室年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施 职责表述：公司企业文化建设 职 责 四 负责组织公司内部员工活动。 工作 建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。 任务 组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。 职责表述：统筹管理公司后勤服务工作 负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保 持工作 负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的 安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态 负责办理公司办公用品的采购、发放和管理 职 责 五 负责对固定资产的采购与管理工作 工作 任务 负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅 负责与宾馆管理处保持联系，保证办公场所的水、电、空调、电话等设施完好 负责公司印章管理 负责对公司出差人员的管理，并提供出国手续办理、旅程安排等方面的支持 负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度 职责表述：部门内部管理工作 职 责 六 制订、修订办公室的工作程序和工作制度，并监控实施 工作 负责公司办公室队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责七 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力： 对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权 调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权 对出差事务的审核权 合同的审核权 印章使用的审核权 - 19 - ****公司人力资源规划及岗位说明 对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权 对各部门的安全隐患有限期整改权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门，副总经理、总经理 外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生管 理部门、公安部门、街道等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 企业管理或相关专业 行政管理培训、企业文化培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，1 年以上部门管理经验 知识 掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做 法 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： 公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行 的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 - 20 - ****公司人力资源规划及岗位说明 8、行政主管岗位说明书 岗位名称 行政主管 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政经理 工资等级 直接下级 行政专员、前台、司机、保洁、夜保 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司办公设备和办公环境、会议、接待、公关、车辆、档案、员工食堂、宿舍等行政后勤事 项的管理工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责起草公司行政后勤和对外宣传管理制度，规范行政管理行为 起草公司行政后勤和对外宣传管理制度 工作 任务 检查监督行政后勤和对外宣传管理制度的执行情况 - 21 - ****公司人力资源规划及岗位说明 分析制度执行中存在的问题，对制度提出修订意见 职责表述：负责公司办公设备和办公环境的管理工作 职 责 二 选择合格供应商，办理公司办公设备的采购工作 工作 组织登记固定资产，定期与财务人员核对，保证帐物相符 任务 组织办公区的环境和安全管理 职责表述：负责组织车辆调度和管理，员工宿舍管理工作 组织公司用车调度的管理工作 职 责 三 组织办理车辆运行的相关手续和车辆使用费用结算 工作 任务 组织办理车辆维护、维修工作 负责组织公司员工宿舍的管理工作 职责四 职责表述：完成行政经理交办的其他任务 权力： 对后勤行政管理制度有起草权 对公司办公设备供应商的选择有建议权 对公司车辆的调度权 对公司档案的保管权 对员工宿舍的分配权、调整权 对行政相关事务的知情权 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生 管理部门、公安部门、街道等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 企业管理或相关专业 行政管理培训、企业文化培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，1 年以上部门管理经验 知识 掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用 做法 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： - 22 - ****公司人力资源规划及岗位说明 公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行 的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 9、行政专员岗位说明书 岗位名称 行政专员 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：在行政经理、主管的带领下，协助公司内部各部门的工作，协助部门主管做好公司各项行政主 持工作，确保公司的正常运作。 职责与工作任务： 一 协助部门主管制定本部门管理制度和工作计划，并监督员工的执行， 二 协助部门主管对公司的装修、设施摆放进行管理和维护，记录台账，确保设备的正常运行 三 协助部门主管对公司的绿化、保安、食堂、员工宿舍等行政事务进行管理和成本控制管理 四 协助部门主管审核办公用品、印刷品、办公固定资产的购入、记录，核对采购明细，完成部 门办公用品的发放， 五 完成部门领导交办的其他工作 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生 管理部门、公安部门、街道等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 企业管理或相关专业 行政管理相关培训 3 年以上相关工作经验， - 23 - ****公司人力资源规划及岗位说明 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 考核指标： 公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、制度建设 完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况、部门合作满意度 备注： 10、前台岗位说明书 岗位名称 前台 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司前台接待管理，总机管理，资料管理、办公用品、日用品的管理 职责与工作任务： 一 接待来访客人，纪录并通知相应部门 二 负责公司会议室、会客室的日常管理和使用调配； 三 收发公司报刊、杂志和信件； 四 负责公司高管报销单据的填写及相应手续办理； 五 负责公司办公用品的采购及发放，并做好相关领用登记，建立物资台账 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 行政管理专业 培训经历 经验 技能技巧 行政管理相关培训 1 年以上相关工作经验， 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 考核指标： - 24 - ****公司人力资源规划及岗位说明 公司环境卫生状况、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、部门合作满意度 备注： 11、司机岗位说明书 岗位名称 司机 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：保障公司经营活动、相关高层领导对车辆使用的需求 职责与工作任务： 一 掌握国家交通安全法律、法规以及公司相关管理制度； 二 为公司领导或各部门业务用车提供驾驶服务； 三 确保行使安全； 四 及时维修、保养车辆； 五 完成上级交办的其他工作。 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 大学专科以上 有驾驶证 培训经历 经验 技能技巧 5 年以上安全行驶经验 性格稳重，有服务意识，熟炼掌握驾驶技能，精通车辆维修保养常识。 考核指标： 安全驾驶、部门合作满意度 备注： - 25 - ****公司人力资源规划及岗位说明 12、保洁员岗位说明书 岗位名称 保洁员 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：保证公司办公区域环境卫生的整洁，给公司员工提供一个卫生、整洁、舒适的工作环境。 职责与工作任务： 一 根据公司的标准化要求完成各个区域的日常清洁工作 二 办公区域、卫生间每日不得少于两次清洁，并将垃圾袋倾倒在指定地点 三 环境卫生的打扫，必须做到“五无”：无纸屑、无积灰、无积水、无污迹、无异味 四 五 保持办公区域四壁的清洁，墙角、天花板无蜘蛛网，门窗清洁明亮，桌、椅、饮用机、杯子等 干净，地上无明显脏痕 完成上级交办的其他工作。 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 任职资格： 经验 基本要求 有相关工作经验或下岗女工优先 女性，年龄 33-55 岁 考核指标： 公司卫生清洁度，部门合作满意度 备注： - 26 - ****公司人力资源规划及岗位说明 13、夜保岗位说明书 岗位名称 夜保 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职：在夜间巡逻，看护公司资产，保障公司财产不受损失，确保公司利益。 职责与工作任务 一 做好夜间巡逻工作，关好门禁，不让闲杂人等闯入公司 二 坚守岗位，上班期间不喝酒，不搞娱乐活动 三 负责处理夜间紧急意外情况，重大情况及时向主管领导汇报或报警 四 完成上级交办的其他工作。 工作协作关系 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 经验 基本要求 有相关工作经验或下岗职工优先 男性，50-55 岁 考核指标： 部门合作满意度 备注： - 27 - 1 2015 年 4 月 ****公司人力资源规划及岗位说明 14、会计总监岗位说明书 岗位名称 财务经理 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 会计、出纳 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本费用，分析公司财务状况 职责与工作任务： 职责表述： 职 责 一 协助总经理制定财务规划 根据公司发展战略，组织制定财务规划 工作 任务 参与公司重大财务问题的决策 关注外部资金市场动态，及时为公司重大经营决策决策提供信息支持 职责表述： 组织公司财务预算、决算 根据公司经营目标，组织和指导各部门编制财务预算 职 责 二 汇总各部门预算，组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划 工作 任务 根据公司经营情况，组织审核修正财务预算 监督各部门预算执行情况，并及时向总经理汇报 定期组织财务决算，组织制作决算报告 职责表述： 组织公司成本核算 职 责 三 组织公司成本估算，提出成本控制指标建议 工作 参与公司销售基准价格制定及修订、采购基准价格制定及修订 任务 负责组织营销服务成本核算、人工成本等各项成本核算 职 责 四 职责表述：负责财务监督与管理工作 工作 任务 监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确 监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存。 - 28 - ****公司人力资源规划及岗位说明 监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置 组织审核所有购销合同 定期组织固定资产、流动资金清查、核实 负责组织税务筹划，合法纳税 职责表述： 组织公司财务分析 职 责 五 定期组织编制会计报表 工作 定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，并 任务 提出财务建议 组织对公司对外投资项目的财务分析与评价，并提出财务建议 职责表述：监督指导会计、现金出纳管理 职 责 六 监督指导会计分类记帐，填制传票，保证各类凭证准确、真实、完整 工作 任务 监督审核各类日记账、总账、分类账填制 监督公司现金存款与出纳管理 职责表述：合理安排资金运用，保证满足经营活动资金需求 负责资金预算的执行与监督 职 责 七 制定年度与月度资金计划 工作 任务 负责制定信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿 组织编写财务收支计划 组织编写资金运用分析报告，并定期上报 职责表述：内部组织管理工作 制定和完善财务管理的各项制度，监督检查执行情况 职 责 八 负责公司财务人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 工 作 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 任务 负责控制部门预算，降低费用成本 负责与公司投资业务管理部门、资本运作业务管理部门、董事会办公室等业务协作部门在 投融资项目上保持良好的协作关系 职责九 职责表述：完成总经理及董事长交付的其它任务 权力： 对公司对外投资项目有评价权 对公司所有购销合同有审核权 对公司筹资方式有建议权 - 29 - ****公司人力资源规划及岗位说明 对各部门提交的预算报告有提出修改意见的权力 对下级上报的各种分析表、预算报表有审批权 对下级工作有检查权 对下级在工作中的争议有裁判权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 有对各项费用开支的审核权 对限额资金使用有批准权 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 税务局、审计部门、工商局、财政局、外汇管理局、外经委等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 财务管理、会计专业 培训经历 财务管理培训 经验 具有会计师资格， 5 年以上会计工作经验，2 年以上财务管理经验 知识 精通会计知识、财务管理知识，具备相应的行政管理知识、法律知识和外汇知识 技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件、具备基本的网络知识、熟练使用英语 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务信息有效性、财务监督情况、财务工作准确性、财务预 算控制情况、财务制度健全情况 部门费用控制情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 15、会计岗位说明书 岗位名称 岗位编号 会计 - 30 - ****公司人力资源规划及岗位说明 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司财务分析，主管公司会计核算工作；负责应收帐款管理 职责与工作任务： 职责一 协助财务经理制定部门工作规划 职 责 二 职责表述：负责全公司的财务状况分析 工作 任务 负责对公司财务状况、经营情况、合同执行情况进行分析并撰写分析报告 负责公司业务收入、成本、费用、利润分析 职责表述：负责会计核算、财务报表编制 负责会计核算工作，为销售部门业绩考核提供财务数据 职 责 三 负责审核会计凭证和帐簿 工作 任务 负责财产的清查盘点工作 负责财产台帐的登记、核对、保管 负责编制本公司财务报表，并上报给有关部门 负责凭证、帐簿等会计资料的保管和定期归档工作 职 责 四 职责表述：参与预算工作 工作 任务 参与汇总编制各部门财务预算以及公司总预算 监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析 职责表述：监督资金使用情况 职 责 五 及时记录资金增减变动情况；按照规定编制报表，正确反映资金动态 工作 负责汇总、分析、编制公司资金来源运用表和差异分析报告，并定期上报 任务 配合其他会计进行有关帐务处理 职责六 编制所得税报表，协助税务办理各项税务事宜 职责表述：应收帐款管理 协助财务经理制定应收帐款管理政策 职 责 七 负责建立客户档案，并根据帐款回收情况随时更新档案，对客户进行追踪分析 工作 任务 登记应收帐款台帐以及其他的应收、应付、预收、预付账户； 每月编制各客户应收帐款详细资料，并提交给财务经理及业务部门 - 31 - ****公司人力资源规划及岗位说明 负责应收帐款帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析 职责表述：负责会计凭证的整理及保管 职 责 八 工作 任务 负责会计凭证的整理及保管 及时催收短缺凭证 职责九 完成财务经理交付的其他工作任务 权力： 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐权 会计凭证、帐簿的审核权 没有或未被授权调阅会计档案权力的人员的拒绝调阅权 财务收支活动的监督检查权和分析评价权 违反国家政策、财务法律法规、公司财会制度的行为的劝阻权。 各部门有关资料和报表的索取权 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 税务局、银行、 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 会计专业、财务管理专业 培训经历 会计培训、财务管理培训 经验 具有会计师资格，3 年以上会计工作经验 知识 精通会计、财务管理知识，具备相应的法律知识 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有较强的逻辑思维能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务工作准确性、财务分析有效性、应收帐款坏帐率、 应收帐款信息提交及时性 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 - 32 - ****公司人力资源规划及岗位说明 16、出纳岗位说明书 岗位名称 出纳 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资等级 - 33 - 1 ****公司人力资源规划及岗位说明 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：办理现金收付、银行结算业务和工资发放 职责与工作任务： 职责表述：负责现金收付、银行结算和记帐 负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理 职 责 一 工作 定期盘点现金和核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表” 任务 建立健全出纳各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结 定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符 二 负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬 三 财务经理交办的其他工作 权力： 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐和支付现金权 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 银行、税务局 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 会计专业 培训经历 会计基础培训 经验 1 年以上工作经验 知识 掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法规 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 出纳工作准确度、记帐工作及时性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 - 34 - ****公司人力资源规划及岗位说明 17、结算主管岗位说明书 岗位名称 结算主管 岗位编号 所在部门 客户结算部 岗位定员 直接上级 财务经理 工资等级 - 35 - 1 ****公司人力资源规划及岗位说明 结算员 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：提升财务部结算工作的效率，积极配合公司营运，开展结算工作，确保结算支持功能的较 好发挥，及时、准确的为供货商及往来客户提供结算服务。 职责与工作任务： 一 协助财务经理负责公司规定的相关地区的货款及内部往来的结算工作； 二 根据年度指标的要求，编制资金收支结算计划和方案并监督落实资金的收支管理； 三 协助规范结算工作流程，保证结算工作正常有序的进行； 四 定期编制及审核结算类财务分析报告，对其正确性、及时性负责； 五 组织对结算涉及的厂商合同、协议及各种结算数据、报告进行管理； 六 财务经理交办的其他工作 权力： 对财务费用、支出、成本控制具有建议权； 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 银行、税务局 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 会计专业 经验 1 年以上工作经验 知识 掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法 规 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 记帐工作及时性、重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟 通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 - 36 - ****公司人力资源规划及岗位说明 18、结算员岗位说明书 岗位名称 结算员 岗位编号 所在部门 客户结算部 岗位定员 直接上级 结算主管 工资等级 - 37 - 2 ****公司人力资源规划及岗位说明 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：做好公司往来账户的结算工作 职责与工作任务： 一 协助规范结算工作流程，保证结算工作正常有序的进行； 二 定期编制及审核结算类财务分析报告，上报结算主管 三 组织对结算涉及的厂商合同、协议及各种结算数据、报告进行管理； 四 上级领导交办的其他工作 工作协作关系： 内部协调关 公司其他部门 系 外部协调关 银行、税务局 系 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 会计专业 经验 1 年以上工作经验 知识 掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法规 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 记帐工作及时性、重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟 通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 19、风控部经理岗位说明书 岗位名称 风控部经理 岗位编号 所在部门 风险控制部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 - 38 - 1 ****公司人力资源规划及岗位说明 直接下级 风控主管、风控管理员、资产管理员 所辖人员 薪酬类型 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：根据公司风险管理工作安排，建立有效机制督促经营机构排查、化解潜在风险，促进公司 发生的各类业务资金、资产质量的改善。 职责与工作任务： 七 研究资产处置、资本运转行业有关的法律和政策，指导公司开展业务工作； 组织本部门人员参与公司的资本运营，特别是收购、租赁等项目前期的风险考查及预评 估，参与其它重大经济活动的谈判，落实相关业务标准和风险控制措施，并做好风险预警 工作。 落实融资资金的准入、退出及日常管理工作，严把进出的同时，为公司的各项资金业务提 供风险保障服务； 组织本部门人员对公司每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程 监督执行情况，针对可能出现的风险，提出化解和处置措施，事后完成风险分析评估报告 向总经办及董事长汇报。 全面负责风控部队伍建设，建立风险管理专业人才培养机制，指导与培训下级风控人员； 管理整个部门工作的正常运行及所有相关工作，并对下属员工的工作进行有效监督与管 理，并对下属进行有效培训； 配合公司的有关安排，在公司内普及风控相关知识，增强员工的风险意识。 八 分析、评价业务部门的风险管理情况； 九 完成领导交代的其他事务 一 二 三 四 五 六 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 银行 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 金融专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执 行能力、专业知识技能 备注 20、风控主管岗位说明书 岗位名称 风控主管 岗位编号 所在部门 风险控制部 岗位定员 直接上级 风控经理 工资等级 - 39 - 1 ****公司人力资源规划及岗位说明 直接下级 风控专员、资产管理员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：根据公司风险管理工作安排，配合部门经理化解公司资本运作中存在的潜在风险，促进公 司发生的各类业务资金、资产质量的改善。 职责与工作任务： 根据公司安排，参与公司的资本运营，特别是收购、租赁等项目前期的风险考查及预评 一 估，参与其它重大经济活动的谈判，落实相关业务标准和风险控制措施，并做好风险预警 工作。 对公司每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程监督执行情况， 二 针对可能出现的风险，提出化解和处置措施，事后完成风险分析评估报告向总经理汇报。 三 四 五 六 负责收集整理风险控制情况，完成业务风险分析评估报告，及时向上级报告。 时刻关注宏观经济、微观经济形式和市场变化对投资风险的影响，为业务部门提供操作信 息支持。 对公司同业资金拆借业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程监督执 行情况，针对可能出现的风险，提出化解和处置措施，事后完成风险分析评估报告向总经 理汇报。 完成领导交代的其他事务 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 金融专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执 行能力、专业知识技能 备注 21、风控专员岗位说明书 岗位名称 风控专员 岗位编号 所在部门 风险控制部 岗位定员 直接上级 风控主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 - 40 - 1 ****公司人力资源规划及岗位说明 所辖人员 2015 年 4 月 岗位分析日期 本职：根据公司风险管理工作安排，配合部门主管化解公司资本运作中存在的潜在风险，促进公 司发生的各类业务资金、资产质量的改善。 职责与工作任务： 一 配合主管做好公司收购、租赁等项目前期的风险考查及预评估，参与其它重大经济活动的 谈判，落实相关业务标准和风险控制措施，并做好风险预警工作。 二 配合部门主管对公司每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程监 督执行情况，针对可能出现的风险，提出化解和处置措施。 三 负责收集整理风险控制情况，完成业务风险分析评估报告，及时向上级报告。 四 完成领导交代的其他事务 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 金融专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执 行能力、专业知识技能 备注 23、法律事务经理岗位说明书 岗位名称 法律事务经理 岗位编号 所在部门 法律事务部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 法律事务主管、法律事务主办 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：依照法律维护企业合法权益 职责与工作任务： 一 负责审核企业各项规章制度、合同，协议的合法性，提出相应意见； - 41 - ****公司人力资源规划及岗位说明 二 负责处理企业各类诉讼事务，提供法律咨询服务； 三 负责公司企业法律文书的制作、修正 四 负责向业务部门提供法律事务的咨询 五 负责构建企业内部基本法律知识、遵法体制 六 参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工 作，并处理相关的法律事务。 七 负责企业员工法律知识培训 八 完成副总经理交办的其他任务 权力： 有对法务部所属员工及各项业务工作的管理指挥权 对公司各职能部门和个人经营管理活动中的违法行为有制止权 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 法院、事务所、公安 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 法律专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 管理能力较强的沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 负责负责审核的公司各项规章制度、合同，协议而引起的法律纠纷次数，完成诉讼率、普法培训 完成率、部门合作满意度等、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执 行能力、专业知识与技能 备注 24、法律事务主管岗位说明书 岗位名称 法律事务主管 岗位编号 所在部门 法律事务部 岗位定员 直接上级 法律事务经理 工资等级 直接下级 法律事务主办 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：依照法律维护企业合法权益 职责与工作任务： 一 制订法务部年度工作目标和工作计划，按月做出工作计划和预算，报批通过后执行 - 42 - ****公司人力资源规划及岗位说明 二 负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。 三 负责对公司各职能部门的经营、管理活动提供法律咨询服务。 四 负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划，拟定企业法律事务 常识培训计划，报批通过后协助培训部实施、考核。 负责企业员工法律知识培训 五 六 完成部门经理交办的其他任务 权力： 对公司各职能部门和个人经营管理活动中的违法行为有制止权 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 法院、事务所、公安 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 法律专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 管理能力、沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 负责负责审核的公司各项规章制度、合同，协议而引起的法律纠纷次数，完成诉讼率、普法培训 完成率、部门合作满意度等、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专 业知识与技能 备注 25、法律事务主办岗位说明书 岗位名称 法律事务主办 岗位编号 所在部门 法律事务部 岗位定员 直接上级 法律事务经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：依照法律维护企业合法权益 职责与工作任务： 一 配合部门经理审核企业各项规章制度、合同，协议的合法性，提出相应意见； 二 配合部门经理处理企业各类诉讼事务，提供法律咨询服务； 三 配合部门主管对公司企业法律文书进行修正 四 负责向业务部门提供法律事务的咨询 - 43 - ****公司人力资源规划及岗位说明 五 完成部门经理交办的其他任务 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 法院、事务所、公安 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 法律专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 管理能力、沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 负责负责审核的公司各项规章制度、合同，协议而引起的法律纠纷次数，完成诉讼率、普法培训 完成率、部门合作满意度等、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专 业知识与技能 备注 26、业务经理岗位说明书 岗位名称 业务经理 岗位编号 所在部门 客户部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 理财主任、理财顾问 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：为公司筹建优秀的销售团队 职责与工作任务： 一 根据公司产品特点，为客户建立、提供专业的财富管理咨询服务； 根据业务要求，定期做客户回访，做好老客户维护和在开发，主动、积极地为客户提供各 二 类理财产品； 三 拟定团队销售目标，并做好相关团队管理工作； 四 根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议 五 完成副总经理交办的其他任务 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 客户 任职资格： - 44 - ****公司人力资源规划及岗位说明 教育水平 本科以上 专业 金融专业 经验 2 年以上工作经验 个人
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岗位说明书模板
岗位说明书 岗位编号 岗位名称 所属部门 职位序列 上级岗位 编写日期 一、岗位设置目的 二、岗位职责 三、工作流程 四、职位权限 五、工作关系 直接下属人数 工作关系 间接下属人数 主要内部关系 主要外部关系 可转换岗位 职位关系 可晋升岗位 部门 职位 部门 职位 部门 职位 部门 职位 六、任职资格 一般条件 知识和经验要求 其他能力要求 七、工作条件 工作场所和环境 年龄 性别 学历 专业 资格证书 外语能力 计算机技能 工作经验 工作时间 使用设备 其他
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木业公司岗位说明书大全
第一部分 高级管理人员.................................................................................................................2 运营副总经理职务说明书...............................................................................................2 总工程师职务说明书.......................................................................................................5 运营副总助理职务说明书...............................................................................................8 第二部分 技术质量部门...............................................................................................................10 研发部....................................................................................................................................10 研发部部长岗位说明书.................................................................................................10 研发工程师岗位说明书.................................................................................................13 工艺工程师岗位说明书.................................................................................................15 质量管理部............................................................................................................................17 质量管理部部长岗位说明书.........................................................................................17 质量主管岗位说明书.....................................................................................................20 审核主管岗位说明书.....................................................................................................22 质量工程师岗位说明书.................................................................................................24 质量检验职务说明书.....................................................................................................26 第三部分 运营各个部门...............................................................................................................28 采购部....................................................................................................................................28 采购部部长岗位说明书.................................................................................................28 原材料采购岗位说明书.................................................................................................31 辅料采购岗位说明书.....................................................................................................33 生产部....................................................................................................................................35 生产部部长职务说明书.................................................................................................35 生产部部长助理职务说明书.........................................................................................38 干燥车间主任职务说明书.............................................................................................40 四面刨车间主任职务说明书.........................................................................................43 带锯车间主任职务说明书.............................................................................................45 油漆车间主任职务说明书.............................................................................................47 包装车间主任职务说明书.............................................................................................49 仓储部....................................................................................................................................51 仓储部部长岗位说明书.................................................................................................51 原材料管理岗位说明书.................................................................................................53 成品库管理岗位说明书.................................................................................................55 辅料库管理岗位说明书.................................................................................................57 低值易耗品管理岗位说明书.........................................................................................59 1 第一部分 高级管理人员 运营副总经理职务说明书 运营副总经理 岗位名称 岗位编号 所在部门 1 岗位定员 直接上级 总经理 直接下级 生产部部长、采购部部长，仓储部部长 所辖人员 3 个中层 职系 岗位分析日期 X年7月4日 本职：负责组织全公司生产工作，保质、保量、按时为用户提供产品；负责组织物资供应工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理工作，参与公司经营管理与决策 参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划， 职 责 一 组织实施生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率 工作 任务 参与制定公司年度经营计划、预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 负责掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定工作计划，实现生产、采购年度工作目标 职 责 二 领导制定生产、采购部门年度工作计划和预算，并组织实施 工作 按生产任务的大小权限审核、审批生产计划，并检查执行情况 任务 及时处理影响生产计划实施的问题 按供应量的大小权限审核、审批采购计划，并检查执行情况 职责表述：监督生产管理、物资供应日常工作，降低生产成本和采购成本 职 责 三 参与供应商考查，按供应量的大小权限审批确定供应商，建立长期合作关系 工作 任务 监督控制生产和采购进程，保证产品、物资供应的及时性 负责公司产品制造成本、物资采购成本的控制与管理 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 职 责 四 职 责 五 领导生产、采购，仓储部门建立和完善质量管理制度，并监督执行 工作 任务 领导所管部门协助质量管理部制定产品质量标准、采购品质量标准，并监督检查实施情 况 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 2 主持生产、采购管理制度的制定，检查执行情况 任务 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督、审核分管部门经费预算的执行情况，及时给予指导 职责六 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策的建议权 在产值权限内，对生产计划制定的审批权 对生产计划、生产作业计划的执行情况的监督检查权 在采购量权限内，确定供应厂商的审批权 在采购量权限内，采购计划的审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对分管部门工作的监督、检查权 对直接下级工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门经理等 外部协调关系 供应商 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 企业管理或者木材加工相关专业 企业管理、财务管理培训 5 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上 通晓相应的生产管理知识 具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识 了解木材加工领域专业知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应 用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 3 工作环境 独立办公室 工作时间特征 需要经常加班 所需记录文档 年度和季度生产计划、成本分析表，工作总结，制度， 备注 4 总工程师职务说明书 总工程师 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 直接下级 研发部部长、质量管理部部长 所辖人员 2 个中层 职系 岗位分析日期 X年7月4日 本职：负责公司内技术和全面质量管理。 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略，负责组织制定技术发展战略规划 职 责 一 及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况，对执行情况负主要责任 工作 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职 责 二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作 领导制定质量管理部、研发部年度工作计划，并组织实施 任务 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并协助实施 职责表述：领导公司质量管理体系的建立，保证公司产品质量符合 ISO9000 标准 职 责 三 负责领导公司 ISO9000 质量体系的建立，确保通过认证与年检，并组织执行 工作 负责组织制定公司技术质量标准及产品质量标准，及时修订，并监督检查实施情况 任务 组织 ISO9000 相关部门制定质量工作计划，并监督实施情况 负责组织 A 级产品质量问题分析，解决质量问题 职责表述：负责领导科研管理工作 组织监督、控制研究开发过程，使之符合 ISO9000 质量管理体系标准 职 责 四 负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理 工作 组织新产品、新技术市场研究和立项技术可行性分析 任务 监督产品工艺准备、执行情况， 主持公司工艺技术改造项目的立项和实施 职 职责表述：负责组织公司技术创新工作 5 负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势，提出新技术、新产品研发方向， 负责组织技术协作与技术交流活动，寻找技术合作伙伴，建立长期合作关系 工作 负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力 任务 负责组织系统搜集国内外先进技术信息、资料，支持研发工作 责 五 负责组织公司内部技术交流与培训 负责组织研究先进技术，形成技术积累 职责表述：内部组织管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 六 工作 任务 主持科研开发、质量管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策建议权 公司技术发展战略建议权 研发技术文件标准的审定权 对公司各部门的质量管理体系的建设的监督检查权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 技术合作单位、客户等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 本科以上 木材加工相关专业 技术管理培训，行业产品标准培训，相关技术工具应用培训 5 年以上行业内研发工作经验，3 年以上研发部门管理工作经验， 6 知识 技能技巧 个人素质 精通木材领域相关知识，通晓相关技术知识，掌握行业先进技术 了解木材加工行业特点和国内外发展动态 具备相应的技术管理、财务管理、法律、质量管理等方面的知识 熟练使用计算机 具备基本的英语应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、各 种工具软件、专业科研设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 技术发展规划报告 年度的技术研发工作计划与总结 所需记录文档 技术成果报告 质量管理工作计划与总结 备注 7 运营副总助理职务说明书 运营副总助理 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 职系 运营副总 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 X年7月4日 本职：负责公司生产计划的制定，监督、检查计划的执行情况，保证及时交付产品 职责与工作任务： 职责表述：组织编制和执行生产计划 职 责 一 制定生产计划，采购计划，仓储管理计划 工作 检查生产计划，采购计划，仓储管理计划的执行情况。协调各生产单位进度，保证生产 任务 计划的按时完成。对影响生产计划实施的问题及时处理；重大问题及时向上级反映 参与组织公司生产协调会，协调落实公司生产、供货计划，检查生产进度 职责表述：负责协助运营副总管理日常工作 职 责 二 负责采购计划，生产计划和仓储管理的协调工作 工作 任务 负责公司半成品的管理 合理控制半成品库存，努力降低半成品库存，降低资金占用成本 职 责 三 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织生产各部门参与公司全面质量管理体系的建立 组织生产各部门参与公司 ISO9000 系列体系的建立 职责四 职责表述：完成运营副总交办的其他工作任务 权力： 对生产计划，采购计划，仓储管理计划的执行情况有监督检查权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、研发部、质量管理部、销售各部门 外部协调关系 任职资格： 8 教育水平 专业 培训经历 中专以上 企业管理或者与木材加工相关的专业 生产管理培训、质量管理培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上管理经验 知识 具备相应的生产管理、质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 个人素质 具有一定的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室、车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 生产计划，通知、简报、汇报文件或报告、总结等 备注 9 第二部分 技术质量部门 研发部 研发部部长岗位说明书 岗位名称 研发部部长 岗位编号 QK-04-01 所在部门 研发部 岗位定员 1 直接上级 总工 职系 管理职系 直接下级 研发工程师，工艺工程师 所辖人员 岗位分析日期 本职：为公司保持技术优势和技术发展提供支持 职责与工作任务： 职责表述：制定新产品开发战略； 职 责 一 根据公司发展战略，制定新产品开发战略； 工作 参与公司发展战略制定过程 任务 协助总工程师开展公司技术发展工作，进行技术发展战略规划策划并向上级汇报 职 责 二 职责表述：编制新技术，新工艺，新产品的开发计划， 根据公司新产品开发战略，组织年度内新技术研究计划， 工作 任务 组织年度内新工艺研究计划 组织年度内新产品开发计划 职责表述：组织实施公司生产工艺文件的编制；组织产品标准，原材料入库标准，其他非标准辅 料入库标准的制定，审核和执行； 职 责 三 组织工艺工程师和其他技术人员编制生产工艺文件 工作 任务 组织产品标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定 组织生产工艺文件评审会 组织各种标准评审会 职责表述：组织新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试；负责产品试制中材 料与器材的采购；组织新产品技术资料的编制和投产前的评审； 根据年度工作计划，组织新技术，新工艺研究的项目攻关 职 责 四 组织新产品的设计，试制和性能测试；监督过程文件的完备性 工作 任务 负责产品试制中材料与器材的采购；向采购部提出采购申请，当采购部有困难时，协助采 购任务的完成 组织新产品技术资料的编制和投产前的评审，监督技术资料文件的完备性 10 职责表述：负责和其他部门的协调工作，负责本部门的日常管理工作 职 责 五 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 工作 任务 负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 负责和其他部门的协调工作 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 公司战略的建议权，新产品开发战略制定权， 新技术，新工艺，新产品的开发计划编制，审核权 新产品技术资料的审核权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 总工程师、生产部、仓储部、质量管理部、财务部、采购部 外部协调关系 相关技术协会 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 本科以上 木材加工相关专业 技术管理培训 经验 5 年技术管理经验 知识 精通木材加工相关知识， 技能技巧 具有领导能力、判断与决策能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 11 12 研发工程师岗位说明书 岗位名称 研发工程师 岗位编号 QK-04-01 所在部门 研发部 岗位定员 1 直接上级 研发部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职： 进行新产品开发、现有产品的改良； 职责与工作任务： 职责表述：科研计划的执行 职 责 一 工作 任务 根据研发部部长下达的工作任务制定个人工作目标和计划，经上级审批后执行 定期向直接上级汇报阶段工作和年度工作 职责表述：对新产品的创新提出合理性的建议 职 责 二 通过各种渠道，跟踪了解国内外木材行业产品发展趋势， 工作 为部长提供趋势分析报告 任务 对新产品的创新提出合理性的建议 职责表述：实施新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试； 根据新产品开发计划，实施新产品的设计，试制和性能测试 职 责 三 工作 提供新产品开发报告 任务 提供完整的新产品技术资料 协助工艺工程师完成新工艺项目的攻关 职责表述：负责公司老产品的革新 从销售部获取产品信息，提出产品革新的建议 职 责 四 和生产部协商，提出产品革新的方案 工作 任务 参加老产品革新的评审会 撰写产品革新报告 负责技术资料的更新 职责 五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 新产品的建议权 老产品革新的建议权 13 新产品开发的实施权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、营销规划部、国际业务部、采购部、生产部、质量管理部、战略发展部 外部协调关系 相关专业技术协会 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 专科以上 木材相关专业 新产品开发培训 经验 2 年以上开发经验 知识 熟悉木材加工行业专业知识 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 新产品建议书，通知、简报、汇报材料、工作总结 备注 14 工艺工程师岗位说明书 岗位名称 工艺工程师 岗位编号 QK-04-01 所在部门 研发部 岗位定员 1 直接上级 研发部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责公司内生产工艺，各种标准的编制； 职责与工作任务： 职责表述：跟踪国内外木材行业先进的加工工艺 职 责 一 通过各种渠道了解内外木材行业先进的加工工艺 工作 参加专业技术的交流， 任务 对公司生产加工工艺的改进提出合理的建议 职责表述：负责公司内生产工艺的编制；对加工过程进行指导 根据生产过程提出生产工艺方案， 职 责 二 对车间的生产过程进行指导，处理相关的技术问题 工作 任务 负责产品工艺规程编制 负责车间现场工人工艺技术方面的培训 负责工艺方案的制定 职责表述：产品合格标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定；公司内技术资料 的搜集和整理归纳 根据不同产品，制定产品合格标准，以供检验部门参考 职 责 三 根据不同树种，制定原材料入库标准， 工作 任务 根据生产需要，制定辅料使用标准，以供辅料入库使用 生产工艺文件，标准的整理和归纳 职责表述：新工艺的课题攻关；新工艺的评审组织 职 责 四 根据新产品开发计划，提出新工艺的建议 工作 任务 组织新工艺技术攻关，参加评审，协助研发工程师，参与新产品的开发 对老工艺，老产品提出革新的合理化建议 职责 五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 15 新产品，新工艺的建议权 攻关方案的参与权 公司技术的收集和管理权 对违反工艺操作规程、工艺纪律的现象有权制止 在业务范围内有权检查工艺纪律执行情况 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、质量管理部、 外部协调关系 相关专业技术协会 任职资格： 教育水平 专科以上 专业 木材加工相关专业 培训经历 木材加工相关培训 经验 2 年以上 知识 熟悉木材加工工艺 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 绘图设备，计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，车间 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 工艺文件、汇报材料、工作总结 备注 16 质量管理部 质量管理部部长岗位说明书 岗位名称 质量管理部部长 岗位编号 QK-04-01 所在部门 质量管理部 岗位定员 1 直接上级 总工程师 职系 管理职系 直接下级 质量主管，审核主管 所辖人员 岗位分析日期 本职： 负责公司全过程质量管理，内部审核和 ISO9000 的认证工作 职责与工作任务： 职责表述：制定公司质量方针; 职 责 一 根据公司战略和公司宗旨，拟定公司质量方针，报总工审核后，经公司决策委员会讨论通 过 工作 在日常工作中严格遵循公司的质量方针，宣贯质量方针 任务 根据公司发展战略规划，组织制定公司质量管理规划 职责表述：拟定公司各项质量管理制度; 组织全过程的质量控制； 职 责 二 组织质量工程师制定工序间检验标准，建立质量管理档案 根据公司质量规划，拟定各项质量管理制度 工作 任务 组织工序间检验和流程的设计，组织检验，自检，互检，巡检制度的制定 制定质量问题奖惩办法，报总工审批后执行 制定 ABC 三级质量事故管理办法， 职责表述：组织质量管理计划的制定和实施；组织内审计划的制定和实施； 根据公司年度计划，制定相应的质量管理计划，报总工审批后执行 职 责 三 严格执行质量管理计划，落实任务到组 工作 任务 负责组织公司各部门质量管理培训，保证质量管理体系，各项管理制度的执行 根据公司年度计划，制定内部审核计划，报总工审批后执行 职 责 四 职 责 五 职责表述：根据质量管理制度，处理质量问题 工作 任务 根据 ABC 三级质量事故管理办法，处理公司的质量事故，负责召集质量事故分析会； 每月向总工报告质量管理的状况和形势 职责表述：组织 ISO9000 质量体系的认证； 工作 组织与 ISO9000 认证机构的联系 17 任务 组织 ISO9000 体系文件的编写 组织 ISO9000 质量体系的复审工作 职责表 负责本部门日常管理工作，完成直接上级交办的其他任务 述： 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 职责 六 工作 任务 负责建立质量管理部内部工作制度，并监督实施 负责控制部门预算，降低费用成本 负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 权力： 公司质量管理制度的制定，审核权 公司质量检验标准的审核权，检验工序设计的审核权 公司质量年度奖励，惩罚的提名权 协助总工对 A 级质量事故的处理权，质量事故分析会的召集权 内审工作整改实施的监督权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各个部门 外部协调关系 ISO9000 认证机构,质量管理协会， 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 本科以上 质量管理，管理工程类 质量管理，ISO9000 认证培训 经验 3 年以上木材加工行业经验 知识 精通木材行业专业知识，质量管理知识，熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有 较强的阅读能力、写作能力和表达能力 技能技巧 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 18 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，经常加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 19 质量主管岗位说明书 岗位名称 质量主管 岗位编号 QK-04-01 所在部门 质量管理部 岗位定员 1 直接上级 质量管理部部长 职系 管理职系 直接下级 检验员 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责公司质量管理具体工作 职责与工作任务： 职责表述：组织实施质量管理计划 职 责 一 职 责 二 将质量管理计划分解，将质量管理指标下达到各个生产单位； 工作 经常核实各单位计划完成情况，年底汇总上报 任务 负责公司各部门质量管理工作的考核、验收工作。 根据公司全面质量管理宣传教育计划制订工作方案经批准后会同有关部门实施 职责表述：组织检验员对原材料及各个车间工序间的检验，向部长报告质量事故；撰写质量报 告； 收集检验上报的质量检验统计，汇总后上报部长 工作 统计公司相关的质量指标，汇总后上报， 任务 汇总统计各级质量问题，向部长汇报 A 级质量问题， 参与事故分析会，撰写质量报告 职 责 三 职责表述： 负责检验员的日常管理 工作 任务 负责检验员的考勤管理， 向人力资源部报工资，奖金 职责 四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 质量管理计划的落实安排权 质量管理计划完成的督促权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各个部门 20 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 专科以上 质量管理，管理工程相关专业 培训经历 经验 2 年质量管理经验， 知识 质量管理相关知识，木材加工行业相关知识 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达 能力，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使 用 工 具 / 设 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜）、测试 备 仪器 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 程序文件和质量手册、质量事故分析报告、质量检查记录，质量报告 备注 21 审核主管岗位说明书 岗位名称 审核主管 岗位编号 QK-04-01 所在部门 质量管理部 岗位定员 1 直接上级 质量管理部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责组织内审工作，保证 ISO9000 质量体系的正常运行 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：实施内审计划 工作 任务 细化内审计划， 负责各个单位的质量管理体系的内部审核，按计划完成审核内容， 职责表述：对内审中发现的问题提出整改意见；监督整改的实施；向部长报告内审及整改的情 况； 及时记录在内审中发现的问题， 工作 对发现的问题向所在单位发出整改通知单，提出整改意见，要求限期完成整改， 任务 在时间期限内监督整改的实施，直到整改完成，问题解决 年底汇总内审及整改情况，向部长报告 职责表述：负责与 ISO9000 质量体系认证相关工作， 负责与 ISO9000 质量体系认证机构的联络 职 责 三 负责组织 ISO9000 质量体系的培训工作 工作 任务 负责组织 ISO9000 质量体系各种程序文件的编写 负责组织 ISO9000 质量体系复查前的准备工作 负责 ISO9000 质量体系复查组的接待工作 职责 四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 内审计划的实施权 内审中发现问题时，整改意见的建议权，整改措施实施的监督权 对质量管理体系实施情况的奖惩建议权 工作协作关系： 22 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 ISO9000 质量体系认证机构 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大专以上 质量管理相关专业 ISO9000 质量体系认证培训 经验 2 年 ISO9000 质量体系认证相关经验 知识 质量管理，木材行业相关经验 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达 能力，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 质量体系程序文件，审核报告，整改通知 备注 23 质量工程师岗位说明书 岗位名称 质量工程师 岗位编号 QK-04-01 所在部门 质量管理部 岗位定员 1 直接上级 质量管理部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职： 为质量管理工作提供技术支持 职责与工作任务： 职责表述：根据生产工艺编制各种检验标准； 职 责 一 编制原材料入库检验标准 工作 根据生产工艺编制工序间检验标准 任务 编制产成品合格检验标准；编制退，换货检验标准 职责表述：处理质量事故；对 B 级的质量问题提出处理意见； 编制质量问题处理文件， 职 责 二 协助检验员处理 C 级质量问题 工作 对检验员报告的 B 级质量问题提出处理意见 任务 参加质量事故分析会，协助总工处理 A 级问题 协助各个生产部门严把质量关，做好全过程质量控制 职责表述：其他质量管理工作 职 责 三 对生产过程中的 A 级质量问题及时报告 工作 任务 协助内审主管做好内部审核工作， 协助内审主管处理内部审核中发现的问题 职责 四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对 B 级质量问题的处理权 对 C 级质量问题的处理审核权 质量管理计划实施的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、工程销售部，售后部、营销规划部、国际业务部、采购部、生产部、仓储部、财务部、 24 人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 质量管理相关专业 培训经历 质量管理相关培训 经验 2 年以上 知识 熟悉木材加工知识，熟悉质量管理相关知识 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的判断能力、沟通能力、计划 与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，车间 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 质量报告，整改意见书，汇报材料、工作总结、 备注 25 质量检验职务说明书 岗位名称 质量检验 岗位编号 所在部门 质量管理部 岗位定员 直接上级 质量主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月3日 本职：负责公司采购物资和公司生产半成品，产品的质量检验工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责公司生产半成品，产品的质量检验工作 职 责 二 职责表述：负责公司采购物资（设备）的入库检验 工作 负责所主管公司生产车间产品的验收检验工作，并出具检验报告 任务 工作 对所主管的采购物资（设备）进行入库检验，不符合质量要求的责成采购部退、换货， 任务 并出具检验报告 职责表述：参与公司生产现场质量管理活动 职 责 三 对主管生产车间现场进行巡检，及时制止、处罚违章操作 工作 对产品质量状况进行分析并协助工艺、生产部门改善产品质量工作 任务 参与质量事故的分析、处理工作 参与质量投诉的处理工作 职责表述：参与公司全面质量管理活动以及公司质量体系认证工作 职 责 四 职 责 五 参与协助制订公司全面质量管理活动以及公司质量体系认证工作的有关文件并实施 工作 收集、整理产品质量信息，并提供给有关部门 任务 作好物资、产品的检验记录，并按规定存档 职责表述：不断提高专业技术水平 工作 不断学习引进新技术、新方法，对原有的质量检验方法进行改进，提高产品质量 任务 职责六 职责表述：服从分配，完成质量主管安排的临时工作任务 权力： 对违反质量要求的操作现象有权制止并开出处罚单 在业务范围内有权检查质量管理制度的执行情况 对检验不合格的产品有权拒绝签发检验合格证 26 对检验不合格的采购物资有权拒绝签发检验合格证 工作协作关系： 内部协调关系 研发部、生产部、 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专及以上 木材加工行业 岗位培训合格证 经验 一年以上工作经验 知识 通晓质量管理的规章制度 掌握公司产品的性能、加工方法及检验方法 掌握测试仪器的使用、维护、保养方法 了解木材加工领域专业知识 技能技巧 掌握质量检验的常用方法及质量问题的分析方法 个人素质 具有一定人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 测试仪器 工作环境 办公室、车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 检验记录、验收单、合格证 备注 27 第三部分 运营各个部门 采购部 采购部部长岗位说明书 岗位名称 采购部部长 岗位编号 QK-04-01 所在部门 采购部 岗位定员 1 直接上级 运营副总 职系 管理职系 直接下级 原材料采购员，设备采购员 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责采购部各项工作，保证满足营销、生产、研发等各项业务物资供应需要 职责与工作任务： 职责表述：制定采购计划，保证满足经营活动需要，降低库存成本； 根据公司年度经营计划制定年度采购供应计划与预算，并组织实施， 职 责 三 根据年度采购计划、生产材料需求、各部门物资供应需求及现有库存情况，组织编制短期 工作 采购计划，并领导实施，负责采购过程价格控制，降低采购费用， 任务 组织建立合同台账，并对合同执行情况进行监督 督促采购员对每单采购进行跟踪，确保采购的原辅料按质，按量，按时运至公司 职责表述：市场信息管理 职 责 一 组织本部门员工对原材料，胶水，油漆，包装物，五金配件等材料及海内外运输费用的市 场行情进行跟踪， 工作 建立价格变化曲线，预测价格的变化趋势 任务 对价格的重大变化情况，要及时报告 职 责 二 职责表述：供应商管理 工作 建立原材料，辅料的供应商及运输公司的名单 任务 配合财务部对供应商和运输公司进行定期审核 职责表述：审核采购员的询价；初审合同； 职 责 四 审核采购员，向供应商，运输公司的询价， 工作 任务 初审合同，一定金额内的合同的签署， 将合同提请运营副总审核 职 责 五 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 组织采购部质量管理体系的建立 28 任务 参与制定公司有关采购质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 职责表述：负责本部门的日常管理工作，负责和其他部门的协调工作 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 职 责 六 工作 任务 负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 协调和其他部门的合作 职责 七 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 一定金额的采购合同的谈判权，签署权 对采购合同的初步审核权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、生产部、仓储部、质量管理部、财务部、 外部协调关系 供应商，运输公司 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 专科以上 木材加工相关专业 采购管理培训， 经验 5 年以上采购经验，3 年以上管理工作经验 知识 精通木材行业知识，基本的英语能力 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班，经常出差 所需记录文档 采购计划，供应商名录，合同台帐，汇报材料、工作总结、公司文件 备注 29 原材料采购岗位说明书 岗位名称 原材料采购 岗位编号 QK-04-01 所在部门 采购部 岗位定员 1 直接上级 采购部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责原材料的采购； 职责与工作任务： 职责表述：市场信息管理，供应商管理 职 责 一 对原材料，及海内外运输费用的市场行情进行跟踪 工作 建立价格变化曲线，预测价格的变化趋势，建立原材料的供应商及运输公司的名单 任务 对价格的重大变化情况，要及时报告 职责表述：根据采购任务询价，向部长提供价格对比方案；拟订采购合同； 根据采购任务向各供应商进行询价，作出价格对比方案，供部长筛选 职 责 二 拟定采购合同， 工作 任务 一定金额内的合同的签署 超出金额的合同报部长审批 职责表述：跟踪采购订单；负责原材料的入库； 职 责 三 对采购订单进行跟踪，确保采购的原材料按质，按时运至公司 工作 任务 及时与报关员联系，安排采购物资的储运和报关 做好原材料的入库工作 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 一定金额内的合同的签署权 供应商，运输公司的初步筛选权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、国际业务部、生产部、仓储部、质量管理部、财务部 外部协调关系 供应商，运输公司 任职资格： 30 教育水平 专业 培训经历 中专以上 木材加工相关专业 木材相关知识的培训 经验 3 年以上采购管理工作经验 知识 精通木材加工行业知识， 技能技巧 具有较强的判断和谈判能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，经常出差 所需记录文档 合同初稿，采购对比方案，工作汇报，总结，市场行情报告 备注 31 辅料采购岗位说明书 岗位名称 辅料采购 岗位编号 QK-04-01 所在部门 采购部 岗位定员 1 直接上级 采购部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责设备和辅料的采购 职责与工作任务： 职责表述：负责木材加工设备的采购和相应供应商的管理 职 责 一 了解设备及其供应商的相关信息，建立供应商名录，便于管理 工作 对采购订单进行跟踪，确保购买的设备安全，按时运至公司 任务 及时与报关员联系，安排购买设备的运输和报关 职 责 二 职责表述：负责辅料的采购工作 根据价低质优的原则，建立稳定的辅料采购渠道，负责辅料的采购 对价格的重大变化情况，要及时报告 职责表述：根据采购任务询价，向部长提供价格对比方案；拟订采购合同； 职 责 三 根据采购任务向各供应商进行询价，作出价格对比方案，供部长筛选 工作 拟定采购合同， 任务 一定金额内的合同的签署 超出金额的合同报部长审批 职责 五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 一定金额内的合同的签署权 供应商，运输公司的初步筛选权 授权范围内的公关活动权 授权范围内的采购物资定价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、仓储部、财务部 外部协调关系 供应商，运输公司 任职资格： 教育水平 中专以上 32 专业 木材加工相关专业 培训经历 经验 3 年以上采购管理工作经验 知识 精通木材加工行业知识 技能技巧 具有较强的谈判能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，经常出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 合同初稿，采购对比方案，工作汇报，总结，市场行情报告 备注 33 生产部 生产部部长职务说明书 岗位名称 生产部部长 岗位编号 所在部门 生产部 岗位定员 直接上级 运营副总经理 职系 直接下级 带锯，四面刨，喷漆，包装车间主任 所辖人员 4 个基层 岗位分析日期 X-7-3 日 本职：负责公司的生产工作，保质、保量、按时为用户提供产品 职责与工作任务： 职责表述：组织编制和执行生产计划，完成生产任务 职 责 一 根据公司年度经营计划制定生产部年度工作计划和预算，并组织实施 工作 任务 及时根据营销部门的生产需求和研发部门试制需求，做好生产准备 组织制定生产计划和生产作业计划 检查生产计划、生产作业计划执行情况；对影响生产计划实施的问题及时处理 职责表述：负责生产管理日常工作 检查产品工艺准备执行情况； 职 责 二 参与产品重大质量问题的分析和处理 负责组织安排在制品的搬运储存和防护及成品的包装； 检查督促公司生产车间的文明生产工作 职责表述：内部组织管理工作 组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度，并监控实施 职 责 三 指定专人负责生产系统文件、表单等资料的保管与定期归档工作 工作 负责公司生产队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责协调下属各部门间关系，以及下属部门与其它部门间关系 负责控制部门预算，降低生产费用成本 职 责 四 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织本部门参与公司全面质量管理体系的建立 组织本部门参与公司 ISO9000 系列体系的建立 34 职责五 职责表述：完成运营副总经理交办的其它任务 权力： 在产值权限内，对生产计划制定有审批权 对生产作业计划有审批权 对生产计划、生产作业计划的执行情况有监督检查权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 运营副总经理、各部门等 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 企业管理或者与木材加工相关专业 生产管理培训、财务管理培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 1 年以上 知识 通晓生产管理知识，具备财务管理、质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 个人素质 具有领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 办公室、车间 工作时间特征 正常工作时间，经常需要加班 所需记录文档 生产计划，生产通知单、简报、总结、合同等 备注 35 生产部部长助理职务说明书 岗位名称 生产部部长助理 岗位编号 所在部门 生产部 岗位定员 直接上级 生产部部长 职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 X-7-3 日 本职：协助生产部部长做好生产管理工作 职责与工作任务： 职责表述：协助部长做好生产管理 组织公司产品制造成本的统计工作，以及制造成本控制与管理工作 职 责 一 收集生产部生产技术资料并记录存档 工作 任务 负责组织实施产品质量方面纠正和预防措施 监督设备及计量器具的使用和维护，监督设备的保养，监督设备操作规程的执行，备件 备品的管理 职责表述：负责生产部日常工作 负责生产部员工的考勤和劳动纪律， 职 责 二 负责生产日报表的制定，执行和汇总 工作 任务 负责产品成本核算汇总表的制定，执行和汇总 负责生产部的日常事务，文件的发放和管理，电脑的使用和管理 负责生产部工人工资的核算 职责表述：负责和其他部门的联络 职 责 三 负责和销售的联络，做好样品制作 工作 任务 负责和售后的联络，改进产品的生产过程 负责和总库的联络，合理配备生产资源 职责四 职责表述：完成生产部长交办的其它任务 权力： 对生产成本的统计资料有审核权 对生产日报表有审核权 对生产部工人工资有审核权 对生产部工人的劳动纪律有监督权 36 工作协作关系： 内部协调关系 生产各部门等 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专以上 企业管理或者与木材加工相关专业 生产管理培训、 经验 3 年以上工作经验，1 年以上管理经验， 知识 通晓生产管理知识，具备质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 个人素质 具有人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室、车间 工作时间特征 正常工作时间，经常需要加班 所需记录文档 生产作业计划、简报、工资表、总结、考勤表，生产技术资料，设备台帐，生产日报表， 成本核算表，部门联络单 备注 37 干燥车间主任职务说明书 岗位名称 干燥车间主任 岗位编号 所在部门 干燥车间 岗位定员 直接上级 生产部部长 职系 1人 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 X年7月5日 本职：按照生产作业计划，组织完成公司生产任务 职责与工作任务： 职责表述：执行生产作业计划，组织车间生产 按照生产作业计划拟定干燥计划 职 责 一 合理经济的掌握平衡时间，保证板材的干燥质量 工作 任务 及时处理生产中出现的问题，配合研发部、质量管理部解决生产中出现的技术、质量问题 组织完成生产部下达的临时生产任务 检查工艺纪律和质量标准的执行情况，提高工作质量，减少废品率，降低生产成本 组织生产设备的保养，保持设备良好状态；配合研发部对本车间生产设备进行维修 职责表述：组织车间安全文明生产 职 责 二 负责指导板材按操作规程堆放 工作 指导干燥过程，监督各种参数的记录 任务 指导将板材按种类用途进行分类 职 责 三 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织本车间参与公司全面质量管理体系的建立 组织本车间参与公司 ISO9000 系列体系的建立 职责表述：内部组织管理工作 负责制定车间的工作目标和经费预算，报生产中心经理审核 职 责 四 负责车间过路的安全生产，安全用电、防火及预防人员工伤事故 工作 任务 组织执行文明生产 协调本车间与其它部门的关系 负责本车间员工培训 38 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级 组织调动员工劳动积极性，组织开展车间合理化建议活动及小发明、小创造等技术革新 活动 职责五 职责表述：完成生产部部长交办的其他工作任务 权力： 干燥计划的制定权 对违反工艺纪律的行为有制止权和处罚权 对违反设备管理、操作规定的行为有制止权和处罚权 有业务范围内紧急事件的处理权 有对直接下级岗位调配权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、研发部、质量管理部、仓储部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 高中以上 专业 培训经历 经验 2 年以上工作经验，一年以上管理经验 知识 具备相应的生产管理、质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 个人素质 具有领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 锅炉，干燥设备，计算机、一般办公设备 工作环境 车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 干燥计划，干燥记录书，总结等 备注 39 四面刨车间主任职务说明书 岗位名称 四面刨车间主任 岗位编号 所在部门 四面刨车间 岗位定员 直接上级 生产部部长 职系 1人 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 X年7月5日 本职：按照生产作业计划，组织完成公司生产任务 职责与工作任务： 职责表述：执行生产作业计划，组织车间生产 按照生产作业计划组织车间生产 合理调配车间生产能力,提高劳动生产率，尽量均衡生产 职 责 一 及时处理生产中出现的问题，配合研发部、质量管理部解决生产中出现的技术、质量问题 工作 任务 组织完成生产部下达的临时生产任务 检查工艺纪律和质量标准的执行情况，监督首件三检签的填写，提高产品质量，减少废 品率，降低生产成本 对产成品监督做好清点，记录 职 责 二 职 责 三 职责表述：负责车间设备的管理 工作 任务 监督设备的调试和，注意刀具的调整 组织生产设备的保养，保持设备良好状态；配合研发部对本车间生产设备进行维修 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织本车间参与公司全面质量管理体系的建立 组织本车间参与公司 ISO9000 系列体系的建立 职责表述：内部组织管理工作 负责制定车间的工作目标和经费预算，报生产中心经理审核 负责车间安全用电、防火及预防人员工伤事故 职 责 四 组织执行文明生产 工作 协调本车间与其它部门的关系 任务 负责本车间员工培训和工长的考核工作 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级 组织调动员工劳动积极性，组织开展车间合理化建议活动及小发明、小创造等技术革新 活动 40 职责五 职责表述：完成生产部长交办的其他工作任务 权力： 对违反工艺纪律的行为有制止权和处罚权 对违反设备管理、操作规定的行为有制止权和处罚权 有业务范围内紧急事件的处理权 有对直接下级岗位调配权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、研发部，质量管理部、仓储部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 高中以上 专业 培训经历 经验 3 年以上工作经验，一年以上管理经验 知识 具备相应的生产管理、质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 四面刨，气泵，磨刀机，计算机、一般办公设备 工作环境 车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 生产通知单、设备台帐，总结等 备注 带锯车间主任职务说明书 岗位名称 带锯车间主任 岗位编号 所在部门 带锯车间 岗位定员 1人 41 直接上级 职系 生产部部长 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 X年7月5日 本职：按照生产作业计划，组织完成公司生产任务 职责与工作任务： 职责表述：执行生产作业计划，组织车间生产 按照生产作业计划组织车间生产 职 责 一 合理调配车间生产能力,提高劳动生产率，提高出材率 工作 任务 及时处理生产中出现的问题，配合研发部、质量管理部解决生产中出现的技术、质量问题 组织完成生产部下达的临时生产任务 检查工艺纪律和质量标准的执行情况，提高产品质量，减少废品率，降低生产成本 监督带锯和多片锯的调试，维护，保养。 职 责 三 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织本车间参与公司全面质量管理体系的建立 组织本车间参与公司 ISO9000 系列体系的建立 职责表述：内部组织管理工作 负责制定车间的工作目标和经费预算，报生产部审核 负责车间安全用电、防火及预防人员工伤事故 职 责 四 组织执行文明生产 工作 协调本车间与其它部门的关系 任务 负责本车间员工培训 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级 组织调动员工劳动积极性，组织开展车间合理化建议活动及小发明、小创造等技术革新 活动 职责五 职责表述：完成生产部部长交办的其他工作任务 权力： 对违反工艺纪律的行为有制止权和处罚权 对违反设备管理、操作规定的行为有制止权和处罚权 有业务范围内紧急事件的处理权 有对直接下级岗位调配权 42 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、研发部，质量管理部、仓储部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 高中以上 专业 培训经历 经验 3 年以上工作经验，一年以上管理经验 知识 具备相应的生产管理、质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 个人素质 具有人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 带锯机，多片锯，计算机、一般办公设备 工作环境 车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 生产通知单、设备台帐， 备注 43 油漆车间主任职务说明书 岗位名称 油漆车间主任 岗位编号 所在部门 油漆车间 岗位定员 直接上级 生产部部长 职系 直接下级 PU 漆工段,UV 漆工段 所辖人员 岗位分析日期 1人 X年7月5日 本职：按照生产作业计划，组织完成公司生产任务 职责与工作任务： 职责表述：执行生产作业计划，组织车间生产 按照生产作业计划组织车间生产 合理调配车间生产能力,提高劳动生产率，确保均衡生产 职 责 一 及时处理生产中出现的问题，配合研发部、质量管理部解决生产中出现的技术、质量问 工作 题，监督油漆的检测 任务 组织完成生产部下达的临时生产任务，对产成品监督做好清点，记录 检查工艺纪律和质量标准的执行情况，监督首件三检签的填写，提高产品质量，减少废 品率，降低生产成本 组织生产设备的保养，保持设备良好状态；配合研发部对本车间生产设备进行维修 职 责 二 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织本车间参与公司全面质量管理体系的建立 组织本车间参与公司 ISO9000 系列体系的建立 职责表述：内部组织管理工作 负责制定车间的工作目标和经费预算，报生产部部长审核 负责车间安全用电、防火及预防人员工伤事故 职 责 三 组织执行文明生产 工作 协调本车间与其它部门的关系 任务 负责本车间员工培训和工长的考核工作 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级 组织调动员工劳动积极性，组织开展车间合理化建议活动及小发明、小创造等技术革新 活动 职责四 职责表述：完成生产部部长交办的其他工作任务 权力： 44 对违反工艺纪律的行为有制止权和处罚权 对违反设备管理、操作规定的行为有制止权和处罚权 有业务范围内紧急事件的处理权 有对直接下级岗位调配权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、研发部、质量管理部、仓储部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 高中以上 专业 培训经历 经验 3 年以上工作经验，一年以上管理经验 知识 具备相应的生产管理、质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 具备基本的网络知识 个人素质 具有领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 油漆喷枪，计算机、一般办公设备 工作环境 车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 生产通知单、工作总结，设备台帐等 备注 45 包装车间主任职务说明书 岗位名称 包装车间主任 岗位编号 所在部门 包装车间 岗位定员 直接上级 生产部部长 职系 直接下级 包装车间员工 所辖人员 岗位分析日期 1人 X 年 7 月 02 日 本职：按照生产作业计划，组织完成公司金工工件的生产任务 职责与工作任务： 职责表述：执行生产作业计划，组织车间生产 按照生产作业计划，安排包装生产 组织员工领取产品进行等级分检，分出优等品，一等品，合格品，分别摆放， 职 责 一 组织员工按颜色标准分出深，中，浅等，分别包装， 工作 对不合格品进行记录，上报处理， 任务 及时处理生产中出现的问题，配合研发部、质量管理部解决生产中出现的技术、质量问题 组织完成生产部下达的临时生产任务 检查工艺纪律和质量标准的执行情况，提高产品质量，减少废品率，降低生产成本 组织生产设备的保养，保持设备良好状态；配合研发部对本车间生产设备进行维修， 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 职 责 二 组织本车间参与公司全面质量管理体系的建立 工作 组织本车间参与公司 ISO9000 系列体系的建立 任务 职责表述：内部组织管理工作 负责制定车间的工作目标和经费预算，报生产部部长审核 负责车间安全用电、防火及预防人员工伤事故 职 责 三 组织执行文明生产 工作 任务 协调本车间与其它部门的关系 负责本车间员工培训 培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级 组织调动员工劳动积极性，组织开展车间合理化建议活动及小发明、小创造等技术革新 46 活动 职责四 职责表述：完成生产中心经理交办的其他工作任务 权力： 对违反工艺纪律的行为有制止权和处罚权 对违反设备管理、操作规定的行为有制止权和处罚权 有业务范围内紧急事件的处理权 有对直接下级岗位调配权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产，研发部，质量管理部， 外部协调关系 任职资格： 教育
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