浙江宙辉电器有限公司质量手册部门岗位职责全套1级文件5页
浙江宙辉电器有限公司 编 号 ZH1-01 质 量 手 册 页 码 第 1 页，共 5 页 部门/岗位职责 发 布 日 期 2009 年 11 月 10 日 版本\修改号 A/0 部门岗位职责 1. 总经理 1.1 批准、发布并实施质量方针、质量目标和中长期发展规划，确定年度经营目标； 1.2 批准质量体系的建立、运行和改进； 1.3 任命管理者代表，保证质量体系各类资源投入； 1.4 负责管理评审工作、主持管理审查会议，确保质量体系的适宜性和持续有效； 1.5 批准重大质量决策，对产品质量和服务质量负全责； 1.6 领导幷监督公司各部门与顾客之开发及合约订单审查； 1.7 产品特采的决定。 2. 副总经理 代表总经理处理公司内的日常管理工作，并给予管理者代表足够的支持。 3. 管理者代表 3.1 维持 ISO 9001 系统有效运作及持续维持； 3.2 向管理阶层报告质量系统运作、质量稽查作业之推动执行及协调工作情况； 3.3 宣告内部质量稽核性质与目标，并指派主导稽核员； 3.4 核准外界人员调阅质量记录； 3.5 审查质量手册及程序文件，评估质量体系的适用性及有效性，必要时协助程序文件的更新； 3.6 定期召开管理评审会议，追踪管理评审会议的执行效果； 3.7 组建并领导 ISO 9001 推行委员会； 4．标准推行委员会 4.1 各单位主管组成 ISO-9001，IWAY，QWAY 推行委员会，负责本公司质量系统有效执行及维持； 4.2 执行内部质量稽核之作业； 4.3 参与执行管理审查会议； 4.4 内部质量稽核后之不符合事项改进跟催及确认。 浙江宙辉电器有限公司 编 质 量 手 册 页 附件 B：部门/岗位职责 号 版本\修改号 ZH1-01 A/0 码 第 2 页，共 5 页 发 布 日 期 2009 年 11 月 10 日 5. 生产部 5.1 照生产进度表安排生产，并做好标示及按区域摆放整齐； 5.2 督导车间所有员工依照质量系统相关制度规定，做好产品质量要求； 5.3 落实 5S 活动； 5.4 生产制造过程中不合格品的及时处理、标示及异常现象的对策处置； 5.5 预防零件、半成品、成品在工作中搬运、储存受到损伤、刮伤、撞伤等； 5.6 管理阶层交办事项执行及本单位员工之教育训练。 6. 成品仓 6.1 对生产线送入仓库内成品进行统计、登记并分区管理，做好标示及按区域摆放整齐； 6.2 落实 5S 活动； 6.3 负责货物装车及装柜，并每天统计库存情况； 6.4 负责叉车的管理和维护保养； 6.5 协助生产线搬运成品； 6.6 管理阶层交办事项执行及本单位员工之教育训练。 7.物料课 7.1 负责原物料管理程序之制订与执行； 7.2 按照生产计划单提前备料； 7.3 负责供应商来料之点收及发放； 7.4 对仓储之原料予以定期盘点，以确保料帐一致； 7.5 对仓储之原料进行限期盘点并提报品管部确认检查，以防止库存品变质损坏； 7.6 落实 5S 运动； 7.7 管理阶层交办事项执行及本单位员工之教育训练； 7.8 依生产进度表上所排的上线日期提前将原物料进仓；未按时进仓催促采购按时将零件进仓，并 做好标示及按区域摆放整齐。 浙江宙辉电器有限公司 编 质 量 手 册 页 附件 B：部门/岗位职责 号 版本\修改号 ZH1-01 A/0 码 第 3 页，共 5 页 发 布 日 期 2009 年 11 月 10 日 7.9 顾客财产的接收与管理 8.品管部 8.1 负责质量制度之建立与推行； 8.2 负责进料﹑制程﹑成品检验、最终检验规范之制定及执行； 8.3 负责顾客抱怨调查分析及提出改善对策，并做好追踪纪录； 8.4 负责组织品管制度之实施与稽核、质量纪录分类、归档、保存与销毁纪录； 8.5 定期对进料﹑制程﹑最终检验中的不良状况进行统计，分析原因，提出改善计划； 8.6 提供制程改善、异常原因分析及纠正与预防措施之建议、质量纪录的管理和控制； 8.7 督导供方质量改善、异常处理与追踪纪录； 8.8 负责检验﹑量测与测试设备之管制； 8.9 管理阶层交办事项执行及质量检验员工之教育训练； 8.10 落实 5S 运动； 8.11 对验货员的服务。 8.12 执行监柜的流程。 9.开发部 9.1 负责样品制作、测试与审查，组织其它相关部门对产品进行风险评估； 9.2 负责制作材料明细表，图纸； 9.2 负责产品技术资料的编写、审核与更新； 9.3 负责生产技朮改进与协助品管对物料异常及制程异常之解决； 9.4 负责顾客抱怨调查分析及提出改善对策； 9.5 制定与执行新产品开发及工程变更； 9.6 落实 5S 运动； 9.7 合约（订单）规格的审查； 9.8 作业指导书与检验标准的制定； 9.9 负责开发新的供方并对样品进行确认； 浙江宙辉电器有限公司 编 质 量 手 册 页 附件 B：部门/岗位职责 号 版本\修改号 ZH1-01 A/0 码 第 4 页，共 5 页 发 布 日 期 2009 年 11 月 10 日 9.10 负责 ISO 9001 程序文件及相关附件的起草与编写； 9.11 管理阶层交办事项执行及本单位员工之教育训练； 9.12 QWAY 文件的修订、审核。 9.13 产品的成本分析 10.采购课 10.1 寻找新的供方，并进行评鉴及评审管理； 10.2 建立合格供方名录表； 10.3 原材料估价作业； 10.4 按出货计划表向供方下达订购单，并做原物料之跟催； 10.5 处理公司与供方的协调工作以及协助品管部处理供方异常状况； 10.6 定期与物料课核对账目，并据实与供方结算帐款； 10.7 管理阶层交办事项执行及本单位员工之教育训练； 10.8 落实 5S 运动； 11.人事课 11.1 落实 5S 运动； 11.2 排定年度教育训练计划并落实执行，新进员工的教育训练； 11.3 人事训练资料审查建文件及保存； 11.4 管理阶层交办事项之执行及本单位员工之教育训练； 11.5 人员招聘、解聘，各部门人员的考勤监督与统计； 11.6 I WAY 文件的实施、执行。 12.文控中心 12.1 组织质量系统文件的建档、分发﹑回收管理工作之执行； 12.2 组织质量系统文件变更后数据的修改； 12.3 全组织质量系统文件执行记录的集中管理； 12.4 负责图纸收发程序的执行； 浙江宙辉电器有限公司 编 质 量 手 册 页 附件 B：部门/岗位职责 号 版本\修改号 ZH1-01 A/0 码 第 5 页，共 5 页 发 布 日 期 2009 年 11 月 10 日 12.5 管理阶层交办事项的执行； 12.6 落实 5S 运动。 13.业务部 13.1 执行合约（订单）审查； 13.2 产品的交付、关务、船期及运输的安排； 13.3 本公司与顾客联络的窗口，客户满意度的调查统计，客诉的受理与回复； 13.4 负责产品的报价； 14.总务课 14.1 厂房、宿舍、厨工、保安、消防、维修、后勤、保养的管理； 14.2 落实 5S 运动；
6 页
1216 浏览
浙江XXX制药股份有限公司称量工岗位职责
浙江康恩贝制药有限公司 职务说明书 职务名称：称量工 工作部门： 物资控制部 撰写人： 张洪土 职务级别 ： 上级主管： 部门审核： 职务编号： 撰写日期： 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 协助保管员称量，搞好称量室的管理。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 原辅料称量，称量室管理，保管员补休代班以及仓库其它扶助工作。如温湿度记录，净化空调，消毒灯，消毒液 配制的操作等7种记录。 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求， 描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 1.高中以上相关学历.两年以上的仓储管理经验. 2具有相关药品知识，熟悉公司产品配方，有责任感，懂计量。 2. 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑， 描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 工作性质及复杂程度一般。 3. 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力； 完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 执行指令，称量准确，动作迅速。 （ 2） 范围： 工作最大范围仓库，部门及车间。 4. 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈 判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。 完成次项工作需要部门领导，QA，QC 人员及保管员和车间领料员保持关系。 5. 实施管理 （1） 人员管理： 描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。 6. 无。 （2） 职能监督 描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。 无。 操作技能 （1） 技能水平 描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括活动和需要 培训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？ 此项工作需对电脑磅称，电子称，台称等计量器具能灵活操作。 （2） 应用程度 描述每日应用操作技能的时间有多少？ 每天发料需6小时半，电脑操作1小时。 7. 集中视力 描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而 引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？ 8. 集中视力3.5-4小时. 体力消耗 描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物体的重量， 工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。 每天称量及称量室卫生要消耗一定的体力,称量时原辅料上下搬动重量不少于500公斤. 9. 工作环境 （1） 工作条件 描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环 境程度如何？ 夏天仓库高温,噪音高. （2） 夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。 一般不出差。
2 页
1072 浏览
浙江XXX制药股份有限公司法律顾问岗位职责
浙江康恩贝制药股份有限公司 职务说明书 职务名称：法律顾问 工作部门：总经办 撰写人：蔡笑玲 职务级别 ： 上级主管：总经办主任 部门审核： 职务编号： 撰写日期：2001年9月20日 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 为最大限度地利用法律资源维护企业的合法权益，办理企业的法律事务，促进企业依法经营管理。在上级主管 领导下，审核或参与起草合同、章程、规章制度等有关规范性文件或法律文书，管理经济合同及处理商标、专利等有 关法律事务，代理企业进行诉讼、非诉讼活动，开展法律方面的咨询活动。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 （1）接受企业法人的委托，代理企业的诉讼和非诉讼活动。 （2）审核或起草、管理企业的合同。 （3）办理企业工商登记以及商标等有关法律事务。 （4）负责外聘律师的选择、联络及相关工作。 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求， 描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 （1） 大专以上学历； （2） 必须经注册机关注册登记，取得企业法律顾问执业资格证书。 （3）有二年以上相关的工作经验； （4）掌握计算机的操作技能，会使用办公软件。 2. 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑， 描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 （1）接受企业法人的委托，代理企业的诉讼和非诉讼活动。 （2）审核或起草、管理企业的合同。 （3）办理企业工商登记以及商标等有关法律事务。 （4）负责企业外聘律师的选择，联络及相关工作。 （5）具有较高的语言表达能力和办事能力。 （6）具有较高的激励、沟通能力，有较好的协调能力。 3. 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力； 完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 （a）正确执行国家法律、法规。 （b）切实维护企业的合法权益。 （c）工作需要接触到企业的秘密，必须保密。 （ 2） 范围： 描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。 全公司 4. 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈 判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。 （1）在公司内部，需要与公司相关的部门，如：市场营销部门、天然化工公司、工程规划部等需对外签订合 同的公司委托代理人联系，指导签订合同中需注意的事项，如何维护自身的合法权益，若不沟通、指导，会 直接有损公司的利益，最终导致企业权益得不到保障。 （2）在外部需要与相关单位联系，多沟通，分析企业有关业务部门的意见，找出问题焦点和勇于探索矛盾的 主要方面，与业务部门充分协商，交换意见，取得共识，形成一致意见，在合法范围内尽量为企业办好事情。 5. 实施管理 （1） 人员管理： 描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。 无 （2） 职能监督 描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。 无 6. 操作技能 （1） 技能水平 描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括活动和需要 培训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？ 熟练操作办公软件。这些技能会直接影响工作效率及公司整体形象。 （2） 应用程度 描述每日应用操作技能的时间有多少？ 每日应用操作技能的时间为2小时。 7. 集中视力 描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而 引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？ 每天阅读各类专业书刊和操作计算机需要集中视力时间4小时。 8. 体力消耗 描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物体的重量， 工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。 工作对外联系频繁，有一定的体力消耗。 9. 工作环境 （1） 工作条件 描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环 境程度如何？ 因工作对外联系多，常受到室外工作自然气候的影响。 （2） 夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。 由于工作特殊性，出差在外时间较多，每月至少有五天出差不在家。
3 页
378 浏览
浙江XXX制药股份有限公司包装材料仓管员岗位职责
浙江康恩贝制药有限公司 职务说明书 职务名称：包装材料仓管员 工作部门： 物资控制部 撰写人： 姜小娟 职务级别 ： 上级主管：经理 部门审核： 职务编号： 撰写日期：2001年9月18日 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 为适应现代企业管理的要求，规范公司物料在库的养护管理工作。确保在库物资的有效性。按照公司GMP要求以及 部门有关规定做好物料从进库到出库的各个环节。包括物料的验收，储存，发放，记帐，入库工作。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 1.凭《进货通知单》对物料进行初验. 2.初验合格的物料根据不同的储存条件按规定存放并及时办理请验手续 ,同时输入电脑. 3.物料合格后,凭指令单先进先出发放,发货要准确及时. 4.不合格的物料及时通知采购员,作退货处理. 5.帐目日清月结,保证帐,物,卡相符,原始记录齐全. 6.对有进出的物料要及时输入电脑 ,每月及时完成月报表 . 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求， 描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 1. 2. 3. 4. 5. 2. 高中以上相关学历. 两年以上的仓储管理经验. 掌握计算机,计算器.的操作知识. 掌握一定的包装材料，标签管理知识。 具有GMP，SOP的管理知识。 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑， 描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 1、根据有关单据来核对做好成品的入库、出库工作。 2、根据GMP，SOP的要求做到帐、卡、物三相符。 3. 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力； 完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 在公司内部遵守公司规章制度及财务管理制度，人事制度，仓管原制度。 （ 2） 范围： 本职工作的履行会直接影响本部门储运工作正常运行。 4. 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈 判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。 1.在公司内部与各分厂的领料员每天都有工作联系.与生产部,财务部,质保部,质检部,采购员也有工作联系. 2.在外部与各供货单位,运输单位要处理好业务关系. 5. 实施管理 （1） 人员管理： 描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。 无。 （2） 职能监督 描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。 无。 6. 操作技能 （1） 技能水平 描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括活动和需要 培训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？ 因操作计算机对手指的灵活性,和协调性有一定要求.会直接影响到工作质量的准确性和工作效率。 （2） 应用程度 描述每日应用操作技能的时间有多少？ 每天电脑操作1-2小时。 7. 集中视力 描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而 引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？ 在发放标签过程中，脑力要高度集中。不能有丝毫差错。同时还要操作电脑。每天需要集中视力的时间 有7小时。 8. 体力消耗 描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物体的重量， 工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。 完成此项工作需要走，站为主，有一定的体力消耗和脑力消耗。 9. 工作环境 （1） 工作条件 描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环 境程度如何？ 仓库有一定的噪音。 夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。 一般不出差。
2 页
1120 浏览
浙江XXX制药股份有限公司办公用品管理员岗位职责
浙江康恩贝制药股份有限公司 职务说明书 职务名称：办公用品管理员 职务级别 ： 职务编号： 工作部门：总经办 上级主管：行政事务室主任 撰写日期： 撰写人：王燕 部门审核： 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 为更好地实现办公用品的统一管理，本着“勤俭办公，节约费用”的原则，在公司制 度范围内严格执行有关办公费用的领用制度，进行办公用品的采购与费用的核算，做好成 本摊派。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 1、按时做好购进物品的工作，认真核对进仓数额，物品价格及质量。 2、发现错误及时更正，对质量有问题的物品予以退换。 3、每日做好办公用品的领用发放工作，做好票物相符，每季节做好员工劳保用品（卫 生纸、卫生 巾）的发放工作。 4、每月月底配合财务部门做好库存物品的盘存清点工作，认真做好财务月报报表的编 制及上报， 做到帐物相符，帐帐相符。 5、配合部门领导做好夏令用品、年货及其它物品的发放工作。 6、协助做好废旧物资的清理及其它 卖工作。 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解 力的要求，描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 2. 1） 高中以上文化程度； 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几 方面考虑，描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 3. 难易程度：一般。只要认真、细心就可以了。 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚 力；完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 工作的自由度：基本满负荷。 （2） 范围： 描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。 工作直接影响最大范围：全公司。 4. 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的 讨论和谈判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司 的潜在影响。 与公司内部关系密切，公司外部关系不大。 5. 实施管理 （1） 人员管理： 描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。 （2） 职能监督 描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。 对购进物品的价格、质量进行监督 6. 操作技能 (1)技能水平 描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括 活动和需要培训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？ 能满足上层主管要求，及时完成工作。 (2)应用程度 描述每日应用操作技能的时间有多少？ 每天几乎满8小时 7. 集中视力 描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集 中视力而引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？ 每天至少4小时集中视力。 8. 体力消耗 描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物 体的重量，工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。 体力消耗不大。 9. 工作环境 （1）工作条件 描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和 讨厌的环境程度如何？ 工作条件：工作环境一般，无不适感。 （2）夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。 不出差。
3 页
608 浏览
清华紫光关键岗位职责描述
清华紫光股份关键岗位描述 2002 年 11 月 目录 部门： 计财管理体系........................................................................................................6 职位：计财管理体系分管高管.....................................................................................6 部门：计划财务部.........................................................................................................9 职位：计划财务部经理.............................................................................................9 职位： 财务风险管理主管......................................................................................12 职位：预算管理主管...............................................................................................14 职位： 预算管理员..................................................................................................16 职位： 资金管理主管..............................................................................................18 职位：资金管理员...................................................................................................20 部门： 会计部..............................................................................................................22 职位： 会计部经理..................................................................................................22 职位： 总帐会计......................................................................................................25 职位： 应收应付会计..............................................................................................27 职位： 固定资产会计..............................................................................................29 职位： 成本费用核算主管......................................................................................31 职位： 成本费用核算员..........................................................................................33 职位： 税收会计......................................................................................................35 职位： 业务主管会计*............................................................................................37 职位： 出纳员..........................................................................................................39 部门：审计部...............................................................................................................41 职位：审计部经理...................................................................................................41 职位： 审计主管......................................................................................................44 部门： 投资管理部......................................................................................................46 职位： 投资管理部经理..........................................................................................46 职位： 投资分析员..................................................................................................49 部门： 企划管理体系......................................................................................................51 职位： 企划管理体系分管高管..................................................................................51 部门： 战略规划部......................................................................................................54 职位： 战略规划部经理..........................................................................................54 职位： 战略规划主管..............................................................................................56 职位：管理体系主管...............................................................................................58 部门： 宣传策划部......................................................................................................60 职位： 宣传策划部经理..........................................................................................60 部门： 法律事务部......................................................................................................62 职位： 法律事务部经理..........................................................................................62 职位： 合同管理专员..............................................................................................64 职位： 法务管理专员..............................................................................................66 部门： 董事会秘书处......................................................................................................68 职位： 证券信息专员..............................................................................................68 部门： 综合管理体系......................................................................................................70 职位： 综合管理体系分管高管..................................................................................70 部门： 人力资源部......................................................................................................73 职位： 人力资源部经理..........................................................................................73 职位： 绩效管理主管..............................................................................................76 职位： 绩效管理员..................................................................................................78 职位： 薪资福利管理主管......................................................................................80 职位： 薪资管理员..................................................................................................82 职位： 招聘及职业生涯管理主管..........................................................................84 职位： 培训管理主管..............................................................................................86 部门： 信息化中心......................................................................................................88 职位：信息化中心经理...........................................................................................88 职位： IT 基础设施主管..........................................................................................91 职位：IT 应用系统主管...........................................................................................93 职位：热线支持服务员...........................................................................................95 部门： 总裁办公室......................................................................................................97 职位： 行政经理......................................................................................................97 职位： 行政管理员..................................................................................................99 职位： 秘书............................................................................................................101 职位： 人事行政专员............................................................................................103 职位： 档案管理员................................................................................................105 部门： 研发供应体系....................................................................................................107 职位：研发供应体系分管高管.................................................................................107 职位： 创新管理主管............................................................................................110 部门：IT 服务业务.........................................................................................................112 职位： IT 服务业务分管高管....................................................................................112 部门： IT 服务管理中心............................................................................................115 职位： IT 服务管理中心经理................................................................................115 职位： 资质管理专员............................................................................................118 职位： 客户资源管理专员....................................................................................120 职位： 采购管理主管............................................................................................122 部门： 项目销售部....................................................................................................124 职位： 项目销售总监............................................................................................124 职位： 项目销售经理............................................................................................126 部门： 项目实施部....................................................................................................128 职位： 项目实施总监............................................................................................128 职位：项目实施经理.............................................................................................131 职位： 系统集成工程师........................................................................................133 职位： 行业应用工程师........................................................................................135 部门： 软件开发部....................................................................................................137 职位： 软件开发总监............................................................................................137 职位： 软件开发项目经理....................................................................................139 职位： 软件开发工程师........................................................................................141 部门： 新业务拓展....................................................................................................143 职位： 新业务拓展总监........................................................................................143 部门： 信息产品业务....................................................................................................145 职位： 信息产品业务分管高管................................................................................145 部门： 产品管理中心................................................................................................148 职位：产品管理中心经理.....................................................................................148 职位： 业务规划和管理主管................................................................................151 职位： 研发主管....................................................................................................153 职位： 研发工程师................................................................................................155 职位：技术协作主管.............................................................................................157 职位：产品工程师.................................................................................................159 职位： 媒体计划主管............................................................................................161 职位： 供应商选择评估主管................................................................................163 职位： 采购专员....................................................................................................165 部门： 各产品事业部................................................................................................167 职位： 事业部总经理............................................................................................167 职位： 产品经理....................................................................................................169 职位： 产品助理....................................................................................................171 部门： 信息产品销售部............................................................................................173 职位： 信息产品销售总监....................................................................................173 职位：渠道拓展主管.............................................................................................176 职位： 渠道拓展专员............................................................................................179 职位： 产品销售计划主管....................................................................................181 职位： 渠道营销主管............................................................................................183 职位： 客户服务经理............................................................................................185 职位： 客户服务专员............................................................................................187 部门： 客户服务部....................................................................................................189 职位： 备件备品管理专员....................................................................................189 职位： 大区经理....................................................................................................191 职位： 区域经理....................................................................................................194 职位： 销售经理....................................................................................................196 部门： 增值分销业务....................................................................................................198 职位： 分销业务分管高管........................................................................................198 部门： 分销事业部....................................................................................................201 职位： 事业部总经理............................................................................................201 职位：分销产品经理.............................................................................................204 职位： 分销产品助理............................................................................................206 部门：分销销售部.....................................................................................................208 职位： 分销销售总监............................................................................................208 职位：渠道拓展主管.............................................................................................211 职位： 渠道拓展专员............................................................................................214 职位： 销售计划主管............................................................................................216 职位： 渠道营销专员............................................................................................218 职位：采购专员.....................................................................................................220 职位： 分销业务大区经理....................................................................................222 职位： 区域经理....................................................................................................225 职位： 销售经理....................................................................................................227 部门：平台管理中心.................................................................................................229 职位：平台管理中心经理.....................................................................................229 职位：平台经理.....................................................................................................231 部门：物流部.............................................................................................................233 职位：物流部经理.................................................................................................233 职位： 物流主管....................................................................................................235 职位： 物流运作员................................................................................................237 职位： 存货控制主管............................................................................................239 职位： 仓储管理专员............................................................................................241 部门：商务部.............................................................................................................243 职位：商务部经理.................................................................................................243 职位： 销售定单处理专员....................................................................................245 职位： 客户档案管理专员....................................................................................247 职位： 客户信用管理主管....................................................................................249 职位：客户信用管理员.........................................................................................251 职位： 供应商档案管理专员................................................................................253 部门： 计财管理体系 员工姓名： 职位：计财管理体系分管高管 到任本职日期： 职等： 等 直接主管：总裁 級至 等 / / 級 直接部属： 计划财务部经理 会计部经理 审计部经理 投资管理部经理 职位设置目的： 对股份公司相关的财务分析、会计、内部审计、投融资管理以及对参控股公司的财务管理工作 负责。保证公司生产经营和资本运作所需资金，提高各项财务运作指标，并最终协助总裁对实 现股份公司的总体发展战略和“股东财富最大化”的目标 工作职责： 1. 参与制定公司经营发展战略，以及重大的投融资计划和相关方案；并根据战略的要求，提 出财务层面的运作战略 2. 从财务层面监督公司整体经营计划、投融资项目的执行情况进行监督 3. 负责组织实施具体的财务运作和公司投融资项目，并对其结果负责 4. 根据公司的发展战略和业务需求，提出财务、会计、审计和投资管理部门的机构设置方 案，经总裁审议后，由董事会决定 5. 负责领导制定下属部门的各项规章和制度草案，交由总裁审议后，由总裁办公会下发 6. 审核公司的财务报表、报告，确认其准确性，并报送总裁和董事会，定期向董事会报告公 司的资产运作和财务状况，接受董事会的质询 7. 每年年底审批所辖部门的费用预算，对经批准的本部门费用预算进行宏观监督，控制所辖 部门本身的运作成本 8. 股份公司及其所属子公司财务负责人员的任免、晋升、调动、奖惩，必须事先征求计划财 务分管高管的意见 9. 监督下辖部门的日常运作，作为计财管理体系各种流程的总负责人，领导监督确保这些流 程的顺利执行，并视公司的实际情况定期修改流程 10. 协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系以及公司与财政、税务以及金融等相关机构的 关系 11. 监督、检查公司的全资、控股子公司的财务运作和资金收支情况，并领导公司的内部审计 工作 12. 根据公司的绩效管理政策，制定下属业务主官的绩效指标，负责所辖部门（包括所属子公 司财会部门）负责人的绩效考评 13. 根据公司的人力资源政策，向所辖部门负责人提供必要的工作指导，培养和提高其工作能 力，协助制定其培训计划，激发他们的工作积极性和高昂的士气 汇报关系： 向总裁和董事会直接汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 税务规划 财务报告 商业计划 财务分析 现金管理/筹资管理 保险 信用/收款 管理技能 理解并阐述公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 变革推动能力 影响力 创建并推广战略理念 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 知识分享 创业精神 快速反应 尊重他人 工作经验 8 年以上相关工作经验(含 4 年以上的管理经验) 教育程度/专业训练 具有或相当于财会类专业本科或以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位：计划财务部经理 到任本职日期： 职等： 等 級至 / / 等級 直接主管：计财管理体系分管高管 直接部属： 财务风险管理主管 预算管理主管 资金管理主管 职位设置目的： 协助分管高管的工作，负责整个公司的财务管理工作：包括筹集公司生产经营所需资金、监控 公司合理的资本结构，控制公司的财务风险和预算管理 工作职责： 1. 拟定相关财务管理规章制度，经分管高管审议批准后，协助分管高管不断完善整个 公司的财务管理制度体系，保证企业的财务管理制度与国家的会计法律法规相符 2. 协助分管高管不断完善整个公司财务工作的组织机构，具体安排计划财务部下属人 员的工作任务 3. 协同战略规划部和投资管理部等相关部门做好各项投资的可行性分析和评估 4. 综合考虑各种因素，拟定各项筹资方案，在上级批准后负责具体组织实施 5. 负责公司预算管理制度的制定和维护，组织并协调整体预算的编制 6. 负责具体处理下属分公司之间的资金调配管理 7. 负责对公司的各项金融资产和实物资产管理，努力压缩资金占用量，加速资金周转 8. 领导财务部职员做好信用与风险管理工作，将公司的财务风险控制在一个合理范围 9. 维护与金融机构的良好关系 10. 拟定公司的股利分配计划，提交分管高管审议 11. 协助分管高管监督计划财务部的日常运作，作为各财务管理流程的负责人，监督并 确保这些流程的顺利执行 12. 根据公司的绩效管理政策，具体制定计划财务部的绩效评估指标，并负责财务部所 有职员的绩效考评 13. 根据公司的人力资源政策，对所辖财务部所有职员提供必要的工作指导，培养和提 高他们的工作能力，协助制定其培训计划，激发他们工作积极性和高昂的士气 14. 负责协调所辖财务部所有职员之间的工作关系以及财务部与其他部门之间的关系 15. 履行分管高管授予的其他职责和任务 汇报关系： 以上职责，向计财管理体系分管高管汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 会计知识 财务分析 商业计划 现金管理/筹资管理 保险知识 信用管理 管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 流程管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质 善于建立人际关系 团队合作 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 知识分享 工作经验 6 年以上相关工作经验(含 2 年以上管理经验) 教育程度/专业训练 具有或相当于财会专业大学本科或以上学历 具有会计师或以上职称或注册会计师职位 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 财务风险管理主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 直接主管： 计划财务部经理 / / 級 直接部属： 无 职位设置目的： 财务风险主管的职责在于通过对公司财务和运营数据的收集和整理，预测公司潜在的风险，并 寻求应对方案，向管理层提供相关建议，从而提高公司应对财务风险的能力 工作职责： 1. 负责收集和整理有关预测财务风险的资料，包括企业内部的财务信息和生产技术资 料、计划和统计资料，企业外部的市场信息资料和同行业中竞争对手的生产经营情 况的资料等 2. 提出潜在的风险预测，并通过定性和定量相结合的方法，将情况的分析判断和数据 的整理计算结合起来，判断风险的潜在影响和重要程度 3. 在风险预测和对其初步的评价基础上，提出针对包括筹资、投资、资金回收以及收 益分配等不同类别财务风险的应对措施 4. 在企业的日常运作过程中，通过对财务和业务数据的分析对财务风险进行及时监 控，在必要时向管理层提出风险预警和应对方案 5. 针对公司的重大投融资决策项目，协助分管高管和计财部经理进行总和财务分析， 从风险控制的角度提出必要的潜在风险预警和防范措施，帮助决策层决策 6. 负责收集同行业企业和其他行业在风险控制和财务监管方面的最佳实践资料、制度 和流程规范，并根据紫光的实际情况对现有的制度和流程提出改进意见 7. 负责向包括业务部门之内的其他员工进行风险管理相关的培训工作 8. 履行计财部经理交给的其他工作 汇报关系： 以上所有职责，向计划财务部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 财务报告 财务分析 风险管理 管理技能 行业知识 业务知识 流程管理能力 计划能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年以上相关工作经验 教育程度訓練 具有或相当于财会专业大学本科或以上学历 具有注册会计师职称 部门：计划财务部 员工姓名： 职位：预算管理主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计划财务部经理 直接部属： 预算管理员 职位设置目的： 负责经营预算的编制，将公司的经营目标、计划以量化形式加以具体表达，并对职能和业务部 门的预算使用情况进行监督 工作职责： 1. 配合战略规划部等相关部门，组织并协调公司范围同年度发展计划相关的预算编制 工作，包括预算工作的计划安排、会议召集以及其他相关工作 2. 协助各个相关业务／职能部门进行预算编制工作，并对提交的预算进行质量审核 3. 汇总各部门预算草案，同战略规划部相关部门一起讨论、平衡协调后，形成整体的 经营预算草案，并提交管理层讨论批准 4. 负责分解经过管理层批准的预算方案，并向业务／职能部门具体下达 5. 向相关部门收集实际费用水平，并同个部门的预算指标进行分析，并将得出的差异 分析报告提交上级主管和业务部门 6. 审核业务部门提交的同业务相关的滚动预算编制，使企业的预算更趋准确 7. 负责制定并维护公司的预算管理制度和相关的流程、制度和模板，并组织在公司范 围内宣传推广 8. 履行计划财务部经理授予的其他职责 汇报关系： 以上职责，向计划财务部经理负责 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 财务报告 预算规划 管理技能 行业知识 业务知识 计划能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 团队合作 充满自信 正直诚实 知识分享 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年以上相关工作经验 教育程度訓練 具有或相当于财会专业大学本科或以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 预算管理员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管：预算管理主管 直接部属： 无 职位设置目的： 协助预算管理主管，完成相关的经营预算管理工作 工作职责： 1. 协助预算管理主管制定并维护公司的预算管理制度和相关的流程、制度和模板，以 及在公司范围内宣传推广工作 2. 协助预算主管协调整体预算的编制工作，并负责具体的操作性事务 3. 在预算主管的安排下，协助各个相关业务／职能部门进行预算编制工作，并对提交 相应文档进行初步审查 4. 协助预算主管收集各部门定期和临时性的预算草案，并参与预算草案的汇总、协调 以及落实分解工作 5. 根据具体的预算指标和时间安排，负责具体的预算指标下达分配工作 6. 定期从业务部门和职能部门收集预算使用情况相关数据，提交预算管理主管作为进 一步分析的基础 7. 负责收集整理经过更新的预算，并参与对实施情况监督管理 8. 履行预算管理主管授予的其他职责 汇报关系： 以上所有职责，向预算管理主管汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 财务报告 预算规划 管理技能 行业知识 业务知识 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 书面/口头表达能力 个人素质 团队合作 正直诚实 知识分享 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 2 年以上相关工作经验 教育程度訓練 具有或相当于财会类专业大本以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 资金管理主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计划财务部经理 直接部属： 资金管理员 职位设置目的： 确保公司的日常业务运作、重大投资项目和资本运作对长、短期资金的需求，提高营运资金的 使用效益 工作职责： 1. 负责保管各种空白的银行票据(如空白支票等)，以及库存现金、应收票据、股票债券 等金融资产 2. 根据业务部门需要和公司资金管理的整体要求，具体负责从各类商业/专业银行选择 适合公司实际发展需求的银行，并负责管理协调银行与公司间帐户关系 3. 根据业务需求、公司的资金使用计划和其他相关信息，编制长／短期资金收支计 划，预测公司的资金需求，并制作资金管理报表 4. 监督各下属公司的资金状况，协助完善资金调配工作 5. 根据分管领导的指示办理银行贷款业务 6. 负责具体执行管理层的投资决策，将闲置的短期货币资金作适当的短期投资 7. 协同相关部门，与供应商／客户商洽确定支付、收款条款 8. 及时掌握利率和汇率的变动情况和趋势，规避利率和汇率变动的负面影响 9. 履行计划财务部经理授予的其他职责 汇报关系： 以上职责，向计划财务部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 现金管理 银行业务 管理技能 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 正直诚实 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练 具有或相当于财会专业大学本科或以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位：资金管理员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 资金管理主管 直接部属：无 职位设置目的： 协助资金管理主管， 参与公司的资金计划，监控和日常使用管理，提高营运资金的使用效益。 工作职责： 1. 协助上级主管编制中、短期资金收支计划，预测公司的短期资金需求 2. 收集下属公司的资金收支情况，将获得的信息及时通知上级主管 3. 配合上级主管，负责办理银行贷款业务的具体事宜 4. 及时掌握利率和汇率的变动情况和趋势，规避利率和汇率变动的负面影响 5. 在资金管理主管的领导下，制作资金管理报表和其他同资金管理相关的管理报表 6. 履行资金管理主管授予的其他职责 汇报关系： 以上所有职责，向资金管理主管汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 现金管理 管理技能 业务知识 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力 个人素质 团队合作 正直诚实 快速反应 注重细节 工作经验 1 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练 具有和相当于财务类专业中专或以上学历 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 会计部经理 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 直接主管： 计划财务分管高管 / / 級 直接部属： 总帐会计 应收应付会计 固定资产会计 成本费用核算主管 税收会计 业务主管会计 出纳员 职位设置目的： 负责整个公司的会计和税务管理工作，准确及时地提供公司内部及外部关联方进行各项决策所 需的支持信息，促进公司不断改进经营管理、提高经济效益 工作职责： 1. 协助分管高管不断完善整个公司会计工作的组织机构，具体安排会计部门所有职员 的工作任务 2. 审核各种会计报表、报告，确保准确及时地向企业内部和外部关联方提供各类会计 报表 3. 利用会计和其他信息进行预测和决策分析，帮助决策层作出准确的经营决策、制定 科学的经营目标 4. 协助分管高管进行公司的税务计算和整体规划，并参与建设同相关税务部门的工作 关系 5. 不断提高会计部门的工作水平：具体负责决策会计、责任会计、作业成本管理等先 进的会计方法的推行；与信息技术部门一起参与 ERP 等系统中有关财会模块的规 划、实施工作；设法降低会计部门本身的运作费用 6. 负责管理会计部门的日常运作，作为各会计管理流程的负责人，监督并确保这些流 程的顺利执行 7. 根据公司的绩效管理政策，具体制定会计部的绩效评估指标，并负责会计部门所有 职员的绩效考评 8. 根据公司的人力资源政策，对所辖会计部所有职员提供必要的工作指导，培养和提 高他们的工作能力，协助制定其培训计划，激发他们工作积极性和高昂的士气 9. 拟定具体会计规章制度，经分管高管审议，由总裁批准后具体组织并监督其执行情 况。协助分管高管不断完善整个公司的会计制度体系，及时掌握国家的会计及相关 法律法规，保证企业的财务会计制度与公认的会计准则以及国家的法律法规相符 10. 负责协调所辖会计部所有职员之间的工作关系以及会计部门与其他部门之间的关系 11. 履行分管高管授予的其他职责和工作 汇报关系： 以上职责，向计财管理体系分管高管汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 税务规划 财务报告 财务分析 管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 流程管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 知识分享 快速反应 尊重他人 工作经验 6 年以上相关工作经验(含 2 年以上管理经验) 教育程度/专业训练 具有或相当于财会类专业本科或以上学历 具有高级会计师职称或注册会计师资格 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 总帐会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 总帐报表会计的主要职责在于保证财会系统的日常运作的正常进行，保证按月、年提供准确及 时的财务报表 工作职责： 1. 收集原始凭证，制作相应会计凭证，记录分类帐 2. 结分类帐并进行分类帐到总帐的过帐 3. 将已完成的从原辅材料到销售成本核算进行总帐过帐 4. 根据公司对财务报表的编报时间要求，准确及时地编报各类财务会计报表 5. 负责领导月度及年度会计结帐工作 6. 向整个财务、会计机构提供服务与支持 7. 在 K/3 系统中维护和运行周期性凭证，推动 K/3 系统的使用，以提高会计工作的效率 8. 协调和准备企业内外部的审计活动 9. 履行会计部经理授予的其他职责 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 财务报表 财务分析 财务信息系统 管理技能 行业知识 业务知识 流程管理能力 计划能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 工作经验 3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练 具有财会类专业大专或以上学历 具有初级会计师或以上职称以上相关工作经验 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 应收应付会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 负责往来账款的明细核算，确保准确及时地记录公司的各项往来业务 工作职责： 1. 准确记录向客户的销售情况和客户的付款情况 2. 核对销货发票、发货单据及定单之间的一致性，监督销售业务记录的准确性 3. 答复客户关于其欠款情况的查询，定期向重要或有疑问之客户发出对帐单 4. 监督客户的付款情况，向具体业务部门提供相关信息，督促其加紧对应收帐款的追 讨 5. 准确记录向供应商的采购情况和向供应商的付款情况 6. 核对购货发票、入库单及采购定单之间的一致性，监督采购业务记录的准确性 7. 答复供应商关于向其支付货款情况的查询，定期向重要或有疑问之客户发出对帐单 8. 监督应付帐款的支付情况，向财务部门和其他相关部门提供信息 9. 复核业务部门填写的客户及供应商登记和修改表 10. 预收帐款、预付帐款行内部往来的明细核算 11. 员工的借款和报销的明细核算和管理 12. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系： 以上所有职责，向会计部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 财务报表 信用/收款 财务信息系统 管理技能 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 2 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练 具有或相当于财会类大专或以上学历 具有初级会计师或以上专业职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 固定资产会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 准确记录固定资产的增减变动、计提折旧；准确核算在建工程支出，准确记录其完工转出情况 工作职责： 1. 负责根据单据匹配情况（入库单，采购合同，设备验收单，发票）记录固定资产帐 2. 负责固定资产折旧计算，并记录折旧帐 3. 负责审批固定资产报废申请，并在得到管理层及地方税务机构的审批的情况下进行 报废帐务维护 4. 编制公司的固定资产目录 5. 为公司的固定资产需用量的核定、以及固定资产更新改造和修理计划的编制提供必 要的信息 6. 准确归集在建工程的各项支出，向基建部门提供在建工程支出的情况 7. 参与在建工程的竣工验收，办理在建工程完工转出的会计记录 8. 为固定资产的清查盘点和使用效果分析提供必要的信息 9. 做好所有会计凭证、帐册、报表的装订保管工作 10. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系： 以上职责，向会计部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 固定资产管理 财务信息系统 管理技能 业务知识 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 团队合作 充满自信 正直诚实 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 2 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练 具有或相当于财会类大专或以上学历 具有初级会计师或以上专业职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 成本费用核算主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 成本费用核算员 职位设置目的： 协助会计部经理的工作，进行成本与费用的明细核算与分析和存货成本分析，提供如何降低各 种成本费用的建议，提高公司的资源利用效率 工作职责： 1. 协同其他部门制定成本费用管理与核算办法，成本费用计划，材料管理和核算办 法，材料／在产品／产成品目录，以及材料的标准成本、消耗定额和标准价格等 2. 采用先进的成本核算方法，对生产成本、制造费用、材料成本差异、销售费用和管 理费用、其他业务收支等进行明细核算，编制各类成本费用报告 3. 将实际的成本费用与计划、标准相比较，分析各种成本差异之原因，以达到降低成 本与费用、加强对成本与费用的控制之目的 4. 协同其他部门进行各类存货的清单盘点和结构分析 5. 负责收集行业内企业或其他企业在成本费用核算和分析方面的最佳实践和优秀的规 章制度，根据紫光实际情况向上级领导提出改进建议 6. 协助会计部经理推行先进的成本费用核算系统 7. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系： 以上职责，向会计部经理进行汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 成本分析和成本核算 财务分析 财务信息系统 管理技能 行业知识 业务知识 流程管理能力 计划能力 解决问题能力 人际沟通技巧 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 团队合作 适应能力 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年以上相关工作经验 教育程度訓練 具有或相当于财会专业大学本科或以上学历 具有初级会计师或以上职称 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 成本费用核算员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 成本费用核算主管 直接部属： 无 职位设置目的： 协助成本费用核算主管的工作，进行成本与费用的明细核算与分析和存货成本分析 工作职责： 1. 协助成本费用核算主管对生产成本、制造费用、材料成本差异、销售费用和管理费 用、其他业务收支等进行明细核算，编制各类成本费用报告 2. 负责收集实际的成本费用数据，并同计划、标准相比较，分析各种成本差异之原 因，以达到降低成本与费用、加强对成本与费用的控制之目的 3. 协同其他部门进行各类存货的清单盘点和结构分析 4. 参与新的成本费用核算制度、体系和相关管理信息系统的推广工作 5. 履行成本费用核算主管授予的其他职责 汇报关系： 以上职责，向成本费用核算主管进行汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 成本费用分析 预算规划 管理技能 行业知识 业务知识 计划能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 2 年以上相关工作经验 教育程度訓練 具有或相当于财会类专业大专或以上学历 具有初级会计师或以上职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 税收会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 具体负责办理日常税收事务、执行税务规划，保证准确缴纳各项税款 工作职责： 1. 及时收集掌握国家税收法规的实施和变更信息，作出相应的调整和应对措施的建 议，向会计部经理汇报 2. 按税务机关的要求保管好销项发票和进项发票 3. 编制税务机关要求的各类报表，准确计算公司应缴纳的各项税款 4. 具体办理企业税款的缴纳申报、复核、申诉、减免税申请等事项 5. 负责应交税金等科目的明细核算 6. 负责制定各种税务相关的临时性和定期报表 7. 协助会计部经理维护、保持与税务机关之间的良好关系 8. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系： 向会计部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 税务规划 各项税务法规、制度 管理技能 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力 个人素质 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练 具有或相当于财会类专业大专或以上学历 具有初级会计师或以上职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 业务主管会计* 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 负责分管业务部门的帐务处理和收支核算，协助相关业务领导和财务/会计部门做好业务决策和 财务管理（我们建议在会计专业化能力建设达到一定程度后，可以考虑将业务主管会计的会计 功能弱化，而增强其针对不同业务的财务分析功能，成为负责分管业务的财务分析人员，并考 虑将其管理关系从会计部划分到计划财务部） 工作职责： 1. 在职能上向会计部主管负责，并接受会计部主管的业务指导；在业务上主要服务于 分管的业务部门，包括其相关帐务处理和收支核算等工作 2. 负责向业务主管和财务部／会计部报送相关报表、财务分析报告，以供业务决策和 财务管理 3. 定期对主管业务进行财务分析并向财务/会计部和业务领导提供财经信息、资料，提 出加强财经管理的合理化建设 4. 协助业务部门做好年度计划和月度的预、决算 5. 协助做好相关业务的对外投资效益分析，参与讨论投资项目的论证 6. 严格执行财经纪律和财务各项规章制度，负责领导分管业务的帐务审核，按章办理 7. 做好日常经费收、支的记帐管理，复核银行收、付款凭证，掌握经费使用和开支标 准，定期进行财务分析和研究，及时向负责财务的领导汇报 8. 积极主动了解分管业务部门对财务和会计部门的服务需求，及时准确地反馈到计财 管理体系中的有关部门，并协助进行相关服务 9. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系： 向职能上向会计部经理汇报，在业务上服务于分管负责的业务部门 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 财务分析 财务报告 管理技能 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间和目标管理能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验 3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练 具有或相当于财会类专业大专或以上学历 具有初级会计师或以上职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 出纳员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 依据会计制度及公司财务制度规定，负责现金的借用、报销管理，保障公司现金安全 工作职责： 1. 协助上级主管办理现金收支业务；签发支票、银行汇票等支付凭证；及时将收到的 款项交存银行 2. 填写或取得收支业务中涉及的各种收支凭证，并及时传递至会计部门 3. 依据公司资金管理规定，对借用现金手续认真审核，并督促责任人限期归还，严格 复核报销票据，做好有价票据的登记使用记录，保证公司资金安全 4. 依据会计基础工作规范，及时登记现金日记帐，及时盘点库存现金，保证日清月结、帐物 相符。登记银行流水帐，为银行存款的核对提供基础信息 5. 根据公司财务管理规定，妥善保管有价证券及公司重要凭证，保证凭证安全，并对此保 密。 6. 完成领导安排的其它任务 汇报关系： 以上职责，向会计部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财会知识 个人素质 以质量为中心 以客户为导向 团队协作 正直诚实 快速反应 工作经验 2 年或以上相关工作经验 教育程度訓練 中专或以上财会类学历 部门：审计部 员工姓名： 到任本职日期： 职位：审计部经理 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计财管理体系分管高管 直接部属： 内部审计主管 职位设置目的： 负责公司范围内的各部门、子公司、分公司的内部审计、风险评估，建立有效的事前和事后控 制体系，以督促、保证各部门的业务执行与法律规章和公司的发展战略相一致 工作职责： 1. 根据上级领导的要求领导组织对公司财务收支、预决算等情况的内部审计 2. 根据管理层要求组织对子公司、分公司、控（参）股公司等下属经营机构的财务收 支、预决算等情况进行常规和临时性的审计工作 3. 维护财经法规，对严重违反财经法规的单位和责任人，依据有关法规和公司内部规 章制度提出追究责任人的建议 4. 组织协调对下属经营机构／业务部门／子公司的负责人离任进行离任审计 5. 检查公司内部控制制度特别是财务管理制度的完善程度及执行情况 6. 了解相关的外部审计公司，根据审计业务需求同其进行必要磋商并选择恰当的审计 供应商 7. 作为内部审计的负责人，领导相关的审计项目，并协调各个部门和参控股公司同审 计公司的业务交流 8. 收集整理相关的最佳审计实践和管理流程，并根据紫光实际情况提出有针对性的公 司内部设计的制度和流程 9. 根据公司绩效管理政策，制订审计部所需的绩效评估指标，对本部门人员进行绩效 考评 10. 根据公司人力资源政策，向本部门人员提供必要的工作指导，负责本部门人员工作 调配，并协助本部门人员制订培训计划，确保本部门人员良好的工作态度和士气 11. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系： 以上所有职责，向分管高管汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 审计业务知识和相关的法律法规 法律知识 管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 预算管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 工作经验 4 年或以上相关工作经验 教育程度訓練 财会类专业本科或以上学历 注册会计师职称 部门： 审计部 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 审计主管 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 审计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 协助审计部经理参与公司范围内的各部门、子公司、分公司的内部审计、风险评估，建立有效 的事前和事后控制体系，以督促、保证各部门的业务执行与法律规章和公司的发展战略相一致 工作职责： 1. 协助审计部经理，根据管理层要求负责对公司财务收支、预决算等情况进行内部审 计 2. 根据管理层要求协助审计部经理对子公司、分公司、控（参）股公司等下属经营机 构的财务收支、预决算等情况进行常规内部审计 3. 协助审计部经理维护财经法规，对严重违反财经法规的单位和责任人，依据有关法 规和公司内部规章制度提出追究责任人的建议 4. 参与协调对下属经营机构／业务部门／子公司的负责人离任进行离任审计 工作 5. 检查公司内部控制制度特别是财务管理制度的完善程度及执行情况 6. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系： 以上所有职责，向审计部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 财务与会计知识 公司审计知识和相关的法律法规 法律知识 管理技能 行业知识 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 行为导向 工作经验 4 年或以上相关工作经验 教育程度訓練 财会类专业本科或以上学历 具有注册会计师资格 部门： 投资管理部 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 投资管理部经理 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计划财务分管高管 直接部属： 投资研究员 职位设置目的： 负责对公司的资本性投资和投融资项目提供研究和建议，公司对外投资股权和外地控股公司的 股权管理/代管，以及对参控股公司的财务监管 工作职责： 1. 负责领导对潜在投资行业、项目的检索与前期研究，包括行业前景，预期的投资回 报水平，综合风险水平等 2. 负责领导并参与投资项目方案的策划、谈判、方案讨论、文件起草和上报申请等工 作，以及实施过程的组织和协调工作 3. 根据参控股公司业务性质和股份公司相应的控制要求，提出对各个相关公司的财务 管理和监控办法、及相关流程、制度等 4. 负责对子公司的财务监督管理，包括财务、资金和运营数据的定时性收集、汇总和 分析，以及企业经营方面出现的潜在风险，提交决策层作为进一步决策的依据 5. 根据业务需求和对子公司监管的需要，会同审计部对参控股公司内部或外部的审计 监管 6. 负责资本性投资项目操作时的各中介机构联络、协调及组织工作 7. 管理投资管理部门的日常运作，作为各项 管理流程的负责人，监督并确保这些流程 的顺利执行 8. 负责协调所辖人员之间的工作关系以及本部门与其他部门之间的关系 9. 根据公司绩效管理政策，制订投资管理部所需的绩效评估指标，对投资管理部内部 人员进行绩效考评 10. 根据公司人力资源政策，向投资管理部内部人员提供必要的工作指导，培养其在职 责范围内的判断和决策能力 11. 负责组织进行投资管理部内部人员的内部工作调配，并协助对内部人员制订培训计 划，确保内部人员良好的工作态度和高昂的士气 12. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系： 以上所有职责，向分管高管汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 投资和资本运作相关知识 财务与会计知识 投资分析 公司治理结构和监管 管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力个人素质要求 个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 工作经验 6 年或以上相关工作经验 教育程度訓練 具有或相当于财经类专业硕士或以上学历 部门： 投资管理部 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 投资分析员 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 投资管理部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 协助投资管理经理对潜在的投资行业进和公司的资本性投资进行深入调研，并协助投资管理经 历形成有效的资本投资方案 工作职责： 1. 根据紫光业务特点和发展战略要求，有针对性的对若干潜在的行业和业务领域进行深入研 究，分析其行业特点，投资潜力和投资机会等，并向上级领导进行汇报和建议 2. 负责具体的资本性投资项目搜索与研究，并根据公司要求和项目特点， 提出有针对性的资 本运作建议草案 3. 协助投资管理部经理拟定具体的项目操作方案，并形成计划草案并提交给管理层进行深入 讨论 4. 具体负责对公司的投资性项目进行持续性跟踪，对其实施效果进行及时评价，并收集汇总 投资方面的经验得失 5. 收购、兼并及其他资本性投资项目的方案策划、谈判、文件起草和上报申请等工作 6. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系： 以上所有职责，向投资管理部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 投资和资本运作相关知识 财务与会计知识 法律知识 管理技能 理解公司使命、理念和价值 业务知识 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 书面/口头表达能力个人素质要求 个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 工作经验 3 年或以上相关工作经验 教育程度訓練 具有或相当于财会类专业本科或以上学历 部门： 企划管理体系 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 企划管理体系分管高管 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 总裁 直接部属： 战略规划部经理 宣传策划部经理 法律事务部经理 职位设置目的： 负责制定中长期发展目标和相关的绩效管理体系，公司管理体系的建立，并归口管理公司的宣 传策划、法律事务等工作 工作职责： 1. 负责领导制定有关公司经营的重大计划，方案和决策和中长期战略规划方案 2. 对董事会批准的公司重大经营计划、方案和决策的执行情况进行监督；组织实施经董事会 批准的重大战略规划方案 3. 根据年度经营计划和公司的整体业务目标和发展重点，负责领导对绩效体系的针对性调 整，以体现绩效目标对实现公司整体目标的推动作用 4. 负责领导包括法务、知识产权、劳资纠纷等相关的法务相关问题，保证企业有序的经营秩 序 5. 监督下辖部门的日常运作，作为战略规划体系各种流程的总负责人，监督并确保这些流程 的顺利执行，并视公司的实际情况对流程进行必要修订调整 6. 根据公司的发展状况和需求，拟定战略规划、宣传策划、法律事务和投资者关系部门的机 构设置草案，并提交总裁和董事会 7. 协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系以及公司与政府、媒体及相关社会机构的关系 8. 根据公司的绩效管理政策，制定所辖部门负责人的绩效评估指标，负责所辖部门负责人的 绩效考评 9. 根据公司的人力资源政策，向所辖部门负责人提供必要的工作指导，培养和提高其工作能 力，协助制定其培训计划，激发他们的工作积极性和高昂的士气 汇报关系： 以上所有职责，直接向总裁汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能 策略规划 市场/行业分析 行业知识 企业管理 管理技能 理解并阐述公司使命、理念和价值 创建并能够推广战略理念 行业知识 业务知识 影响力 流程管理能力 变革管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 知识分享 创业精神 注重细节 尊重他人 工作经验 8 年以上相关工
256 页
1493 浏览
法律顾问岗位职责
法律顾问 职位名称 职 法律顾问 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 审核法律文件，为公司人员提供法律咨询指导，协助公司人员解决法律问题。 工作内容: %制定并审核公司的法律文件包括各类合同、协议； %参与公司经营决策，依法提出法律意见； %负责对公司各部门、各分公司其他参与司法活动的人员提供法律咨询和指导； %负责对公司业务进行法律监督，保证公司商业行为的合理合法性； %协助公司相关人员和有关部门就业务相关法律问题进行协商。 任职资格: 教育背景: ◆法律专业本科以上学历。 经 验: ◆3 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆具有很强的法律逻辑思维能力，非常强的分析、处理、应变及解决法律问题的工作能力； ◆掌握与公司业务相关的国家法律法规； ◆具有职业资格证书； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆工作细致、认真、严谨，具有团队精神； ◆较强的独立分析和综合判断能力； ◆较强的组织协调能力和创新能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
1 页
980 浏览
法务部岗位职责
法务部工作指引 一、 法务部职责 1. 参与决策，为公司的运营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风 险分析。 2. 预防纠纷 1) 协助公司高层及各部门建立、完善各项规章制度、对公司及各部门中容易出 现漏洞加强管理、逐步建立完善的监督约束机制。 2) 审查、修改、会签合同、协议、协助和督促公司对重大合同、协议的履行。 3) 参与公司运营管理，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。 3. 解决已发生的法律问题 1) 处理或委托律师事务所专业律师处理公司及各部门诉讼案件、仲裁案件、劳 动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务。 2) 与各部门配合处理公司重大或复杂债权债务的清理和回收工作。 4. 搜集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料，负责公司 的法律事务档案管理。 5. 提供法律问题咨询，负责制订公司的各类法律文件。 6. 处理公司高层交办的其他事务。 二、 工作流程 1、 合同类业务： 部门负责人拟定/送审/修改通知→与当事人沟通（合同目的、合同背景及要求） →业务部门发起业务请示报告→合同拟定/审查/修改（目的性、完整性、明确性、 合法性、风险程度等方面）→提交结果→业务部门再次反馈修改意见（如有）→ 确定并发送定稿邮件，由法务部发出 PDF 合同版本——业务部门持 PDF 合同版本 走盖章流程——履行合同-----反馈（范本化/相关问题处理） 公司有关部门对外签订的合同（除劳动合同）外，一律要将复印件留存法务部， 作为公司法律档案，长期保存。 *合同发起部门注意事项 1) 在递交法务部之前，首先申请部门应进行初步审查。审查合同中的空白信息是 否填写完整，如我方及对方的名称、地址、联系人、对方法定代表或授权人是 否签字盖章等。合同中标明有附件的要提供附件并盖章。 2) 对于垄断、银行等制式不能修改的合同，要在报告中有明确说明。 3) 是否为续签合同，若为续签，则核对是否与之前签订的合同有部分或版本的不 同；若非续签合同，则可询问法务部是否有类似合同版本可以使用； 4) 若该合同为从合同（如：补充协议、担保合同等），应将主合同一并发送给法 务部，为便于审查修改，应发送 WORD 清洁版本； 5) 与合同相对方为初次签订合同的，应当查看对方的营业执照，并留存复印件， 以便法务部核查； 6) 合同相对方的签字人一般应为企业的法定代表人，若非企业法定代表人签字的， 应当查看是否取得相对方的书面授权。 7) 合同发起方应当在合同审查的发起邮件中明确：交易的基本背景情况、合同目 的、交易的程序性要求、付款方式的要求、哪些条款是不可调整的哪些是必须 调整的等，以便法务部根据实际要求进行修改； 8) 发起部门要跟进并将各部门意见汇总后和法务部一起审核。如果合同中涉及到 相关部门意见的，需要相关部门的负责人签字确认。 9) 对于对外的发函、文件，都需要经过法务审核，需要提交电子版文档以供法务 修改。待定稿后，走盖章流程。 2、 资讯类业务：部门负责人提出咨询请求→搜索信息（咨询对象、事件背景、当 事人要求）→准备答复（方式选择、内容整理）→答复-----反馈（形成建议/意 见） 3、 建议、意见类业务：自主观察/信息搜集/反馈→思考（性质划分，如何应对） →作出建议/提出意见（法律/管理角度）-----反馈（制度化/移交其他部门） 4、 争议处理/诉讼辅助类业务：部门负责人反馈/公司指令→根据法律要求/律师工 作指令收集整理材料→提供证据材料支持/法律支持→参与具体过程→结案/争议 进展动态报告----反馈（规范化措施建议/预防意见） 5、 其他事务 公司在经营过程中遇到一些突发事件、纠纷需要法务人员出面解决时，根据公司高 层的安排进行工作。 三、 人员编制（暂） 1. 法务经理 一名 2. 法务专员（外控/项目中后期跟进）一名 3. 法务专员（内控/项目前期跟进/合同管理）一名 四、 岗位职责及招聘要求 1. 法务经理岗位职责： 1) 投资项目的文本审查与制作； 2) 基金产品交易结构及法律合规风险的把控； 3) 相关法律政策的研究与分析； 4) 对投资项目进行法律可行性评估、法律尽职调查及法律咨询等，揭示投资业 务的法律风险并提出相应的解决方案； 5) 参与重大合同的谈判和起草工作； 6) 参与投资项目的合并、分立、清算、股权投资、资产租赁、资产转让等重要 经济活动，处理有关法律事务； 7) 完成上级安排的其他工作任务。 任职资格： 1) 大学本科及以上学历，法律、金融等专业; 2) 熟悉公司法、合同法、担保法、物权法、破产法、信托法、合伙企业法等领 域法律理论与实务; 3) 具备 5 年以上金融及相关行业法律合规或者律师事务所专职律师工作经历; 4) 取得法律执业资格证、律师资格证优先; 5) 具有优秀的分析、解决问题能力、思路清晰、考虑问题细致;有较强的工作责 任心和事业心、团队精神; 6) 有基金行业创新研究工作经验者优先，具备私募股权投资相关工作经验者优 先;有投行、投资基金、信托工作经验优先; 2. 法务专员(外控)岗位职责： 1) 对拟投资项目进行尽职调查，撰写尽职调查报告，针对法律风险及解决措施 发表意见； 2) 协助法务经理，撰写投资协议、基金募集文件等各类法律文件；负责基金相 关合同的法律风险控制，监督公司各类合同及法律文本的履行。 3) 协助法务经理对项目运作过程中涉及的法律问题提供咨询、指导和支持； 4) 管理已投项目的投后法律事务。 任职要求： 1) 法学本科及以上学历，通过司法考试者优先； 2) 3-5 年在律师事务所作为专职律师，从事投融资、资本市场、私募股权等相 关领域业务的工作经历； 3) 能够独立进行尽职调查及撰写调查报告，对项目的法律风险做出分析判断； 4) 工作踏实、细致，学习能力强，具有良好的沟通协作能力和独立解决问题能 力，较强的协作能力。 3．法务专员（内控）岗位职责 1) 根据公司所投资的业务领域，对具体项目进行数据收集、市场调研、可行性 分析。 2) 负责对调研资料进行汇总、分析，编制投资可行性报告，为管理层的投资决 策提供依据。 3) 根据法务经理指示，制订投资工作计划和工作方案，经审批后执行。 4) 根据投资工作计划及方案，组织做好对投资项目的调查和可行性分析研究等 前期准备工作。 5) 参与投资商务谈判，撰写相关报告和文件。 6) 负责投资项目效果评估，拟订项目效果评估报告，提交企业决策层参考。 7) 参与对本公司股权投资的企业进行评估、管理工作。 8) 负责本部门重要经济合同管理、投资档案工作，并及时移交统一档案管理。 任职要求： 1) 法学本科及以上学历，通过司法考试者优先； 2) 3-5 年在律师事务所作为专职律师，从事投融资、资本市场、私募股权等相 关领域业务的工作经历； 3) 能够独立进行尽职调查及撰写调查报告，对项目的法律风险做出分析判断； 4) 工作踏实、细致，学习能力强，具有良好的沟通协作能力和独立解决问题能 力，较强的协作能力。
4 页
384 浏览
汽车修理工岗位职责
汽车修理工岗位职责 1、 按派工单项目或用户现场要求进行维修作业，不得漏项； 2、 严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业； 3、 修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行； 4、 在就车维修作业时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，应及时向客户说明，不得 擅自处理； 5、 严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生； 6、 节约用料，随用随领； 7、 管理好修理现场，做到零部件按规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁； 8、 尽量满足用户提出的工期要求，必要时安排加班加点； 9、 完成好交办的各项临时性工作； 10、 文明施工，客户至上，严格执行维修纪律，自觉做好现场收尾工作，保持公共场 所的环境，注意“工完场清，物尽其用”节约用料，避免浪费； 11、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水平； 12、 发扬主人翁精神，开动脑筋，积极提出合理化建议，为公司多做贡献； 13、 搞好团结，加强合作，积极配合、完成其他工作； 汽车维修工岗位职责一般有如下几点： 1、按照公司的各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律， 不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任 2、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具 3、确保被修车辆的维修项目达到技术要求，按时完成工作 4、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行 5、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、 整洁 6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能 7、完成好上级交办的各项临时性工作 1、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业， 对本岗位的安全生产负直接责任。 2、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。 3、坚守工作岗位。做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。 4、掌握消防、安全用电知识，熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生 产。 5、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。 6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。 7、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。
2 页
1124 浏览
河南xx特缆有限公司部门岗位职责汇编32页
河南华泰特缆有限公司 部门岗位职责汇编 编制单位：人力资源部 批准日期： 2011 年 6 月 1 日实施 河南华泰特缆有限公司人力资源部 目 录 第一、企管中心------------------------------------------------------3 信息部经理岗位职责--------------------------------------------------3 人力资源部经理岗位职责----------------------------------------------4 企划部经理岗位职责--------------------------------------------------6 行政部经理岗位职责--------------------------------------------------7 后勤保障部经理岗位职责---------------------------------------------10 第二、生产运营中心-------------------------------------------------11 计划部经理岗位职责-------------------------------------------------11 生产部经理岗位职责-------------------------------------------------12 技术部经理岗位职责-------------------------------------------------14 质检部经理岗位职责-------------------------------------------------15 设备保障部经理岗位职责---------------------------------------------16 采购部经理岗位职责-------------------------------------------------17 第三、财务审计中心-------------------------------------------------19 成本控制部经理岗位职责---------------------------------------------19 审计部经理岗位职责-------------------------------------------------21 财务部经理岗位职责-------------------------------------------------22 投融资部经理岗位职责-----------------------------------------------24 仓储部经理岗位职责-------------------------------------------------26 第四、营销管理中心-------------------------------------------------28 商务部经理岗位职责-------------------------------------------------28 项目管理部经理岗位职责---------------------------------------------29 渠道管理部经理岗位职责---------------------------------------------31 国际贸易部经理岗位职责---------------------------------------------32 第一、 企管中心 信息部经理岗位职责 岗位名称 信息部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 信息部 部门使命：为了有效管理、维护、完善公司网络系统、ERP 系统，保证公司网络系统、ERP 系 统稳定可靠运行，促进公司业务的良性运转。 岗位职责： 1、 制定企业网络、计算机管理的各项规章制度； 2、 监督、检查制度的执行情况，适时修订、完善各项制度； 3、 根据企业发展战略规划及经营计划，编制部门发展规划及工作计划，上报领导审批 后组织实施； 4、 推动信息系统的建设与维护，保证企业内部无纸化办公； 5、 推广并不断完善企业信息化系统，推进企业信息化管理步伐； 6、 负责 ERP 系统相关功能的分析、实施，培训及解决公司各部门在使用 ERP 系统时的各 种问题； 7、 组织部门人员或第三方网站建设单位，指导本企业网站建设； 8、 监督本企业网站的运营管理、电子商务的开展、网络推广的实行； 9、 监督、检查企业新闻、信息在网站上更新； 10、 监督企业电脑、服务器等硬件设施、网络设备的维修管理； 11、 信息化系统在使用过程中，安排人员为各职能部门提供技术指导，促进系统操作技 术的有效使用； 12、 编制系统帮助手册，及时下发到相关部门； 13、 协助有关职能部门，安排人员进行相关应用软件的安装调试及有关技术支持，对安 装调试中出现的各种问题，提出处理意见，并协助其妥善解决； 14、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 15、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 人力资源部经理岗位职责 岗位名称 人力资源部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 人力资源部 部门使命：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管 理和劳动纠纷的处理；执行人力资源日常性事务工作，完成人力资源目标规划。 岗位职责： 1、 组织编制企业人力资源管理的相关制度、上报上级领导审批； 2、 贯彻执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，定期修正； 3、 组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 4、 组织人力资源的挖掘、储备工作； 5、 配合企划部进行企业文化建设活动； 6、 依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制定员工招聘计划； 7、 通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工； 8、 组织面试、复试，择优录取新员工； 9、 组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施； 10、 及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的； 11、 安排人员定期组织各部门实施员工业绩考核； 12、 根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核； 13、 引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬福利政策并上报总经理审批 后贯彻实施； 14、 根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动社会保障体系； 15、 安排人员按规定为员工办理各种社会保险； 16、 根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本； 17、 安排人员办理劳动合同签订及续签手续； 18、 对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理； 19、 协同法律顾问处理有关劳动争议考核重点：劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情 况； 20、 组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理； 21、 与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询； 22、 组织编制全企业的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档； 23、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 24、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 企划部经理岗位职责 • 岗位名称 企划部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 企划部 部门使命：按公司发展战略，负责目标市场研究和目标客户群定位、产品策划、营销策 划、品牌宣传策划及公共关系管理。 岗位职责： 1、 负责公司整体宣传工作，包括制定年度各项宣传计划、预算编制、媒体采购及实施方 案； 2、 负责组织制定企划部的工作目标，制定相关的管理制度及考核制度； 3、 负责对广告、新闻宣传及促销活动等费用的审批、监控和管理； 4、 负责对广告设计、制作、发布等工作的监督审核； 5、 负责组织应对突发性危机事件，实施富有成效的危机公关； 6、 编制企业形象设计纲要、方案、报领导审核； 7、 分阶段进行企业形象设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制； 8、 统一组织、协调企业的公关业务及市场策划活动并监督实施； 9、 直接策划、组织企业重大的公关活动； 10、 定期组织、评估，撰写公关活动效果评估报告，提出改进措施 11、 安排部门员工收集、整理并编制企业对外宣传的资料，及时印刷分发 12、 与新闻媒体建立联系及合作关系，对企业对外的信息传播及媒体信息的发布进行统 一管理； 13、 选择正确的宣传方式、渠道，做好企业宣传工作； 14、 审查和控制企业的公关业务及市场策划活动的费用预算； 15、 监督、审核各项公关、宣传费用的支出，尽量降低企业经营成本； 16、 编制企业文化建设发展纲要，报领导审核； 17、 与行政部共同组织实施企业文化建设的各项活动； 18、 指导编辑企业内部刊物； 19、 对企业文化建设的费用进行控制； 20、 根据企业发展的需要制定市场调研计划并组织实施； 21、 通过对行业动态、竞争对手等情况的调研活动，分析调研数据，撰写调研报告并上 报总经理，为企业的经营决策提供依据； 22、 根据市场发展变化情况，适时提出企业发展方案或经营调整方案； 23、 收集整理竞争对手及行业市场趋势等相关资料和数据，把握、分析各种情况，制定 相应市场策略； 24、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 25、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 行政部经理岗位职责 岗位名称 行政部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 行政部 部门使命：负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行； 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作； 岗位职责： 1、 组织编制各项行政管理制度，经总经理批准后贯彻执行； 2、 负责监督各项行政管理制度的执行情况； 3、 妥善管理行政、后勤、办公设备及用品并建立相关台账，按照计划安排人员申购和维 护管理，归属技术性书籍的管理和申购，劳保用品及日常用品的管理和申购； 4、 组织对公司行政资产进行登记、造册及定期盘点； 5、 负责编制公司年度行政费用预算并监督实施； 6、 严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围； 7、 协调总经理与各职能部门进行联络和沟通； 8、 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决议进行催办、查办和落实 ,协助 公司组织对外重要会务及企划、公关活动； 9、 协助各部门筹划和组织公司的重大活动； 10、协调公司与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系； 11、妥善安排外来人员的来访接待工作，客房、贵宾室、会议室、多功能厅、总经理办公室 的卫生打扫归属； 12、负责草拟、审核公司的重要文件，包括各部门月、季、年度工作计划和总结报告并负 责跟踪落实； 13、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递及相关票务管理、印鉴管理，督促检查领导 批示、审核和修改以公司的名义签发的有关文件； 14、公司各类证照、资质年审及办理； 15、负责企业公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情况； 16、组织人员做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出； 17、各部门文书档案的管理归属； 18、固定资产（多指生产设备）的财险办理、理赔事宜； 19、荣誉类证书、员工节假日福利发放及项目申报； 20、餐卡办理及充值、手机通讯费缴纳等； 21、定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 22、完成领导安排的其他临时事务性。 后勤保障部经理岗位职责 岗位名称 后勤保障部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 后勤保障部 部门使命：负责组织建立并完善后勤保障的安保、绿化、食堂、宿舍管理体系，并监督执行， 做好后勤保障工作，保证公司的有序经营和发展。 岗位职责： 1、 负责制定企业后勤相关管理制度，上报企管中心总监、总经理审批； 2、 后勤管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督； 3、 根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善； 4、 负责员工食堂、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况； 5、 及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉，并根据企业发展及员工建议，适时 对员工食堂、宿舍条件提出改进建议； 6、 定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环 境； 7、 对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正； 8、 建立企业安全保卫系统，配置保安员等； 9、 定期或不定期对企业内监控、消防进行巡检，发现问题及时解决； 10、 协助有关部门及时处理安全事故； 11、 严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内； 12、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平； 13、 会议室、贵宾室、客房、厕所等定期维护及清扫，包括会议结束后的卫生清理工作。 14、完成领导安排的其他临时事务性工作。 生产运营中心 计划部经理岗位职责 岗位名称 计划部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 计划部 部门使命：编制合理的生产计划，协调生产过程、生产流程，保证生产活动的正常运行。 岗位职责： 1、 组织编制、调整主生产计划（MPS），制定产能计划和机台人力需求计划，督促相 关部门予以执行； 2、 编制、调整材料需求计划（MRP），跟踪物料的供货进度。负责加急订单的动态跟踪 和协调，并随时变更和调整计划； 3、 负责安排和落实公司所有物料需求计划，监督物料计划的执行，制定呆滞物料削减 计划，控制库存物料； 4、 确保与各部门的及时和有效的沟通； 5、 对接收订单、未清订单、入库报表等进行数据分析，为公司决策提供依据，控制成 本，使其最小化； 6、 组织物料协调会议和生产分析会议，合理调度公司的资源进行统筹协调，处理与生 产有关的一切问题； 7、 制定部门工作计划，不断提升本部门的工作质量，进行持续改善，定期与不定期召 开本部门会议，负责本部门人员考核及人员培养； 8、 负责组织评估公司生产设备产能分析，制定合理的人机配置，确定设备实际产能， 定期提供生产分析报表和产能分析报表； 9、 库存管理，每月对及时发货率和非良性库存做分析； 10、定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 11、认真落实公司上级领导其他安排。 生产部经理岗位职责 岗位名称 生产部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 生产部 部门使命：根据销售情况组织生产部全体员工、协调各部门共同完成生产工作，有效控制生 产成本，对生产工作进行协调、调度和监督，保证生产的顺利进行。 岗位职责： 1、 负责拟订生产管理方面的制度及考核办法，设置相关工作流程，规范部门协作，并 达到制度与工作任务执行与监督； 2、 全面负责优化配置生产要素，抓好中间生产环节，提高生产效率。 3、 认真执行质量体系认证的规定，制定并执行生产过程控制程序，特殊过程按规定要 求实行监控。 4、 按照规定程序和不同规格、品种要求，对生产使用的原材料以及生产的半成品、成品 进行标识，必要时保持可追溯期。 5、 严格执行各项物料管理制度，降低物料成本，生产过程中物料的控制与管理，确保 物料配套生产，提高物料利用效益； 6、 优化现场管理，保证良好有序的作业环境，确保工作效率和文明、安全生产； 7、 严格执行生产岗位责任制、工艺操作规程、安全规程及有关的规章制度，加强安全管 理，并监督员工采取有效劳动保护措施，监督劳动防护用品的有效利用，保证正常生产 操作，杜绝各类事故发生； 8、 参与对重大事故的分析调查鉴定工作，积极提出整改意见，防止事故再次发生； 9、 根据下达的生产计划，组织产品生产，保证产品、质量、交期的有效实现； 10、“IS09000”体系及“5S”活动在生产车间的有效实施与推行； 11、解决处理生产中遇到的困难和问题，保证生产正常有序； 12、监督设备管理运作，提升设备利用率，并执行设备的日常维护管理； 13、计件定额的评审，签发、上报、核对员工相关加工数据资料； 14、制定生产部门人力资源、物料、设备需求计划，以满足生产的需要； 15、收集、整理、分析、保全、汇报本单位各项管理资讯并确保安全； 16、负责组织召开生产协调会，定期组织部门例会； 17、负责组织 5S 检查工作； 18、负责部门成本预算与控制； 19、设定例会制度，保证部门信息流通、信息共享，确保整体运作内耗持续下 降； 20、结合人力资源部负责生产员工上岗前培训，指导生产操作程序，量化生产任务，建 立相配套的生产责任制，提高劳动生产率； 21、健全生产人才培养机制，积极组织培训学习，提高工作技能，提升工作绩效，提高 员工职业素养； 22、完成领导安排的其他临时事务性工作。 技术部经理岗位职责 岗位名称 技术部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 技术部 部门使命：做好技术创新、技术改造工作，推动产业升级和结构优化，培育新的经济增长 点，谋求企业向更高层次发展。 岗位职责： 1、 协助技术总监编制企业技术发展长远战略规划，并不断进行完善； 2、 组织企业技术发展战略规划的实施，并将执行情况及时反馈给相关领导； 3、 组织制定技术管理与技术开发的各项规章制度，报请领导审批； 4、 技术管理制度经领导审批后严格执行； 5、 安排人员将规章制度交企业管理部备案管理； 6、 关注、了解国内外本行业技术发展状况，组织收集国内外相关技术发展信息； 7、 带领有关人员对各技术信息进行专业分析与研究； 8、 组织编制国内外本行业技术发展信息调研报告，上报有关领导、部门； 9、 根据市场变化，及时了解客户在技术方面的需求，提出技术创新项目并组织实施； 10、 技术创新完成后，负责组织新技术的相关培训； 11、 组织对技术与工艺操作规程的研究，制定企业各项技术、工艺标准； 12、 对生产部门、生产技术、工艺进行管理与指导； 13、 组织处理生产中出现的有关技术问题； 14、 参与营销合同的评审，对合同中有关技术内容进行确认与协调； 15、 为产品售后服务提供相关技术支持； 16、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高技术水平； 17、 及时办理各种研发立项手续，编制研发项目计划； 18、 组织研发工作实施，利用检查、监督、沟通、协调等手段确保研发项目顺利完成； 19、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 质检部经理岗位职责 岗位名称 质检部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 质检部 部门使命：保证公司质量管理工作的有效落实，根据企业质量方针与目标，按照质量管理 体系的要求，对质量管理工作进行监督与指导，并提供相关的信息支持。 岗位职责： 1、 组织制定企业质量管理的各项规章制度，上报领导审批； 2、 严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时修订； 3、 参与组织制定技术标准、工艺标准、质量标准等文件，使之形成企业质量管理体系； 4、 参与制定企业质量方针、目标； 5、 参与重大质量问题的分析评审； 6、 协调企业内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施； 7、 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 8、 组织对外协厂的产品质量进行检验、评价，并提出整改措施； 9、 组织、指导生产部门进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成 品进行出厂检验，保证产品合格出厂； 10、 按企业规定，组织生产部门进行生产中的质量例行检查，并做检查记录； 11、 设立专职质检人员进行生产过程中的质量控制，组织对生产过程中的工艺进行监 督、检查； 12、 及时发现生产过程中的质量问题，并妥善处理； 13、 组织对产品质量问题进行分析，并提出改进措施，及时改进落后工艺及不规范操 作； 14、 安排人员每月定期编制产品质量报表，并向上级领导报送生产质量报表； 15、 制订质检部培训计划并实施； 16、 负责检测器具、仪器的准备、维护及计量管理工作状况的检查； 17、 负责部门员工素质的培养及提升； 18、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 设备保障部经理岗位职责 岗位名称 设备保障部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 设备保障部 部门使命：根据市场需求和技术发展趋势，引进新设备，改进现有设备，提供设备保养、维 护、使用等技术支持服务，确保公司的设备正常运行。 岗位职责： 1、 编写设备管理的各项规章制度，报生产总监、总经理审批并严格监督执行； 2、 负责编写设备使用管理的各项操作规范，经生产总监审核后严格监督执行； 3、 根据企业发展的实际情况，对设备管理制度及操作规范等进行修订、完善； 4、 负责对生产部员工进行设备保养、维护的培训； 5、 负责参与新增设备购置计划的讨论，提出建设性意见、方案； 6、 审核新增设备购置计划，并报总经理审批； 7、 与采购部一起执行领导批准的新增设备购置计划； 8、 负责生产设备的调拨、分配及清点工作； 9、 定期盘点企业现有的设备，办理设备的折旧、报损及报废等手续； 10、 负责对企业设备采购、管理、使用、报废等信息进行详细记录，建立设备台帐； 11、 对生产设备的维修、保养进行统一管理，定期或不定期对设备进行检查，使设备达 到规定的养护标准； 12、 组织、指导、监督维修员工的业务工作，使其提高工作质量和改善服务态度； 13、 负责设施、设备的紧急抢修，保证设备的良好运转，保障生产工作的顺利运行，无 条件的为生产做好设备保障工作； 14、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高技能水平； 15、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 采购部经理岗位职责 岗位名称 采购部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 采购部 部门使命：负责公司的原辅材料、设备、配件等各类物资的采购，保证生产经营活动顺利进 行。 岗位职责： 1、 负责本部门各项工作的开展、人员调配、工作安排等工作； 2、 负责对本部门所属员工的业务指导、绩效考核等工作； 3、 根据经领导批示的大宗货物签呈进行询价、比价、采购； 4、 根据生产总体计划和预算，结合业务订单，组织编制采购计划与预算，报领导审批 后组织执行； 5、 依据订单和生产的实际情况，及时调整采购计划，确保采购任务按时完成； 6、 组织采购人员进行市场调查，向供应商发出询价单，及时收集、整理价格信息，并 编写询价报告； 7、 组织相关人员与选定的供货商洽谈，达成一致意向后签订供货合同，并监督、督促 供货商严格履行合同； 8、 根据采购申请，及时实施各种物资的采购，满足经营需要； 9、 制定紧急材料采购控制方法，减少采购的随意性考核重点：各项物资采购的及时到 位情况； 10、 组织相关人员，会同质量管理部，对采购物资进行清点验收； 11、 合格后办理相关入库、结算等手续，如发现问题，按合同规定进行相应处理； 12、 负责建立物资采购的供应体系，多方面开拓供应渠道，并进行妥善管理； 13、 与供应商保持良好的合作关系，并与供应商就价格、交货期、数量等题进行沟通； 14、 每年对供方进行一次评审，根据其货物价格、付款方式、交货时间及售后服务等方 面，结合其它相关部门对供应商进行全面评审，并制订合格供方名录，对不合格供应商提 出处理方案； 15、 根据企业采购计划的安排，以及对物资市场价格变动趋势的分析，编制每一采购项 目预算； 16、 根据预算，制定适当的采购策略，降低采购成本，保证企业经济效益指标顺利完 成； 17、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 18、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 第二 财务审计中心 成本控制部经理岗位职责 岗位名称 成本控制部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 成本控制部 部门使命：保证公司会计核算相关的会计业务顺利进行；保证公司财务会计报表顺利编 制；保证及时、准确、完整的为公司预测、决测提供会计信息。 岗位职责： 1、 审核各部门、各项目上报的成本控制标准，专业把关； 2、 负责公司本部会计核算。包括 ：产品生产成本核算、原材料成本及应付帐款的核算、 在建工程成本核算、固定资产核算、期间费用核算等； 3、 负责公司原材料仓库的管理，指导、督促原材料仓库管理人员对生产用的原材料 料、 辅助材料等收发存的管理工作； 4、 控制、核定生产车间的各材料的耗用标准； 5、 设计、维护 ERP 系统的操作流程及其子模块相互之间链接和控制； 6、 通过审核公司各项目成本实际＋预算报表等手段，掌握各项目成本动态情况，及时 发现和预警风险，对其中存在问题给出专业处理意见； 7、 协调、推动公司标准合同文本的编制，负责合同经济条款的拟定； 8、 定期或不定期对公司成本控制情况进行实质性检查，编写专题报告报送上级领导； 9、 对公司成本管理制度的执行情况进行专题检查，确保公司管理制度的贯彻执行； 10、 随时为公司各部门成本管理提供专业、技术支持； 11、 为公司各部门提供专业成本评估； 12、 年度对各地区公司各部门的管理状况进行评估，并在公司内评比排名； 13、 根据公司策略调整，及时修订公司成本管理制度体系； 14、 定期举办成本管理专业培训、内部和外部的业务交流活动； 15、 关注成本管理理论研究的前沿，组织成本系统的理论探讨和实践交流，推动全员、 全过程、全成本管理理念的形成； 16、 组织公司造价研究工作，组织分公司成本管理案例编写，建设公司成本案例库并推 广应用，以总结和传递经验，提升公司成本竞争力； 17、 研究先进的成本管理工具，提高公司成本管理的综合水准； 18、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 19、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 审计部经理岗位职责 岗位名称 审计部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 审计部 部门使命：根据公司发展战略和审计制度的要求，开展审计工作，监督和推动公司各部门 经济活动的真实性、合法性、效益性。 岗位职责： 1、 拟定企业的各项内部审计制度，报财务总监、总经理及董事会审批； 2、 内部审计制度由总经理和董事会批准后，审计部组织执行和监督； 3、 制定年度审计工作计划； 4、 按照集团年度工作计划制定年度审计计划，包括对集团和子公司的财务、投资、信 贷、预决算等计划进行审计，对经济合同、契约等进行审计； 5、 组织实施各项审计计划，监督审计过程； 6、 组织对集团和子公司经营成果的真实性、准确性、合规合法性等进行审计； 7、 组织对各子公司各项财务收支、专项资金的核算和使用进行审计； 8、 组织对即将离任的企业高层的人员状况、工作业绩进行客观、公正的全面审计； 9、 组织对集团和子公司的内部管理制度及执行情况进行审计； 10、 组织专案审计，即根据董事会意见，对有损集团利益或严重违反财经纪律的行为， 对集团和子公司中重大的带有倾向性的财务收支和经济利益进行审计； 11、 各项审计工作结束后，撰写审计报告上报财务总监； 12、 根据审计计划的需要，配合外部的审计机构进行必要的调查； 13、 办理经企业领导批准的其他审计事项； 14、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 15、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 财务部经理岗位职责 岗位名称 财务部经理 所在部门 财务部 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 部门使命：全面负责公司财务管理及财务策划，确保公司资金的正常运作。 岗位职责： 1、 协助财务总监组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法； 2、 各项制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效地运作； 3、 将规章制度交企业管理部备案； 4、 根据企业有关制度，组织有关部门编制财务预算并汇总，上报财务总监、总经理审 批后组织实行； 5、 监督各部门预算的执行情况； 6、 组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应； 7、 定期将计划的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理； 8、 组织进行会计核算和账务处理； 9、 编制、汇总企业会计报表并及时上报有关单位； 10、 负责组织企业的陈本管理工作； 11、 进行成本预测、控制、核算、分析和考核，减低成本消耗，节约费用； 12、 根据企业运营的实际情况，适时提出成本控制方案并监督实施； 13、 定期或不定期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据； 14、 对新投资项目做好财务预测与风险分析； 15、 参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议； 16、 根据内部控制制度，组织实施财务监督，确保企业各项业务在受控的情况下运行； 17、 组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情况，并根据考核标准对公司 财务工作进行定期考评； 18、 根据董事会的指示，做好资金筹集、供应和使用管理工作； 19、 依据企业对日常资金的需求量，协助财务总监寻找融资渠道，疏通融资渠道； 20、 与银行建立正常的信贷、结算关系，满足企业经营运作中的资金需求； 21、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 22、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 投融资部经理岗位职责 岗位名称 投融资部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 投融资部 部门使命：协助中心总监保障整个财务体系的建立和运作，负责完成公司投资评估、资金统 筹、融资管理和资产质量管理工作。 岗位职责： 1、 编制企业投资管理、参股管理等各项制度，上报领导审批后严格执行； 2、 监督、检查各项制度的执行情况，适时对制度进行修正、完善； 3、 根据企业的投资方向组织市场调查，收集有关的市场信息资料； 4、 组织对市场调查信息资料进行汇总、分析，编制市场调查报告，供领导参考； 5、 进行行业研究及投资项目的市场调研等前期工作； 6、 根据市场调查结果，提出投资方向建议，进行可行性研究，编制可行性报告； 7、 进行投资财务分析，为董事会提供投资决策的依据； 8、 制定具体的投资工作计划和工作方案； 9、 组织人员对董事会批准的项目进行立项，办理立项所需手续； 10、 组织人员为董事会决定设立的新的投资子公司办理设立手续； 11、 组织人员为原有的各投资子公司办理产权的变更、清算手续； 12、 督促、协助参股企业办理股权变更、企业注销、股权转让、投资款回收等工作； 13、 组织起草参股企业的增资扩股和减资方案等； 14、 与银行和非银行金融机构进行联系，为各子公司提供融资服务，办理相关手续； 15、 负责企业内部的融资工作，如发行职工内部股、内部债权等； 16、 开发融资渠道； 17、 为投资项目协调与外围机构（如相关单位、部门）的关系； 18、 建立、维护与各银行、金融机构的良好关系； 19、 建立投资项目的档案管理系统，组织对董事会关于投资的决议及各种投资资料的保 存、复制及管理工作； 20、 负责投资项目后期的结果评估，拟定项目结果评估报告，提交集团决策层做参考； 21、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 22、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 仓储部经理岗位职责 岗位名称 仓储部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 仓储部 部门使命：负责所有物资出、入库管理，保障生产物资发放及产品发货管理。 岗位职责： 1、 负责编制各项仓库管理制度，经总经理批准后执行； 2、 监督检查各项制度的执行情况，督促部门员工加强对仓库的管理； 3、 按照企业仓库存放品的物理性质合理设计存放区域； 4、 根据存放品的价值、危险性、敏感性等因素设计合理的摆放地点、摆放位置和摆放规 则，确保库容得到最大化利用； 5、 领导原材料仓库认真做好进厂材料点收及不合格品退回；材料发放批号管理、库存 材料报告；材料保管及个人使用的工具管理与帐务处理； 五金劳保用品及低值易耗品的 管理；有价值废品库存报告；库存盘点与帐务核对等工作； 6、 负责组织成品仓库认真做好成品缴库点收核对；成品保管及帐务处理；成品出库交 运处理；退货接收与处理；库存盘点与账、物核对；产成品库存报告等工作； 7、 负责组织半成品仓库认真做好半成品的出入库工作及库存报告等工作考核重点：仓 库库容的利用率，物资存放合理程度以及各个仓库帐务的准确性； 8、 认真办理货物出、入库验收手续； 9、 建立物资进、存、发放台账，做好账务管理工作； 10、 定期盘库，定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据； 11、 每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等考核重点：库存物资数 据的准确度，报表提交的及时程度 12、 积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本仓储部部门职责； 13、 组织人员对仓库环境进行日常清理和维护，防止货物受潮、老化、变质； 14、 保持货物的存放状态和货物的安全放置，对出入库货物进行安全质量检验； 15、 根据不同时期客户和市场的不同需求，与采购部一起共同建立并维护好各规格原辅 材料的安全库存量，做到合理库存，不积压资金； 16、 按照企业有关规定，落实安全防范措施，做好防火、防盗、防爆工作； 17、 定期检查仓库的卫生清洁工作，保证库内清洁、整齐； 18、 按要求组织人员及时对进厂材料卸货和产成品发运装车，并认真搞好各阶段的搬 运、储存、包装、防护和交付工作，使整个过程处于最佳状态，真正符合规定要求； 19、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 20、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 第三 营销管理中心 商务部经理岗位职责 岗位名称 商务部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 商务部 部门使命：管理公司国内市场的销售运作，配合各地直销商完成公司的销售计划和销售目 标。 岗位职责： 1、 主持客户合同评审，做好客户信息的收集、反馈工作； 2、 与公司内部各相关部门、各地直销商进行充分沟通、协调，达成合同需求； 3、 负责客户投诉处理，回答处理客户提出的各种技术问题，提供相关资料； 4、 负责客户信息的收集、整理、归档，安排所有来公司考察客户的接待工作； 5、 将产品价格、合同信息、客户特殊要求及时输入 ERP 系统，并下发排产单； 6、 负责投标文件及信息的收集、整理、汇总、分析、处理和传递； 7、 配合营销部门做好投标准备及开标工作； 8、 负责统计中标单位和行业，计算公司中标率，按招标要求准时发送标书； 9、 及时准确的进行产品市场报价、项目报价及成本分析； 10、 负责各业务部门合同管理及排产、投标工作的配合； 11、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 12、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 项目管理部经理岗位职责 岗位名称 项目管理部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 项目管理部 部门使命：管理公司国内市场的销售运作，配合各地直销商完成公司的销售计划和销售目 标。 岗位职责： 1、 根据市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定行业销售战略、销售计划以及 量化销售目标； 2、 总结行业发展的经验，研究行业发展战略的相关政策，并提出初步设想；分阶段做 行业分析报告，及时向上级领导汇报； 3、 定期编制业务计划和报表； 4、 设立项目经理制度，组织贯彻实施项目的具体工作，对各职能岗位的具体工作方案 进行决策，并对实施过程进行监控； 5、 落实项目体责任人的责任，准确处理效益、质量、工期、安全、文明施工、市场之间的 关系，全面负责，齐抓共管，全权处理项目管理过程中的问题。 6、 组织项目体有关人员学习和熟悉项目的具体内容，并按目标组织操作； 7、 合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分 配，使分配具有一定的合理性和鼓励性； 8、 监督项目责任人完成项目的筹备、投标、谈判、签约等系列工作。配合交货，完成收 款； 9、 负责项目技术优势的实施，结合项目特点策划及实施项目解决方案； 10、 客户投诉的受理，能及时反馈客户意见和要求，并及时制定有效的受理方案； 11、 客户关系的维护、维持和发展良好的业务关系网。负责和客户接口，收集满意度等客 户信息； 12、 做好与科研、设计部门、监理部门和公司内外部的全面协调工作； 13、 稳定成熟市场，开拓陌生市场； 14、 负责考察员工的专业技能，定期培训提升； 15、 督促订单处理情况,及时完成订单的审批工作，以确保同生产部之间的的良好接口； 16、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 渠道管理部经理岗位职责 岗位名称 渠道管理部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 渠道管理部 部门使命：负责河南市场所有销售工作；建设和管理全国范围内的经销商渠道。 岗位职责： 1、 根据市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定渠道销售战略、销售计划以及 量化销售目标； 2、 制定、完善本部门的工作职责、工作流程、工作规范并监督执行； 3、 负责制定渠道管理的相关制度、各项业务规范并监督执行； 4、 负责经销商渠道的开拓、谈判、签约、培训、追踪、反馈、管理等工作； 5、 负责对营销人员、经销商进行各项业务培训； 6、 为客户、经销商提供良好的售前、售中、售后服务； 7、 负责对营销人员、经销商在业务开展过程中遇到的困难进行指导； 8、 在招商会期间，进行督会，保证会议质量； 9、 收集在招商、市场工作中的疑难点，提出解决方法； 10、 负责对营销计划的实施，工作的执行进行检查、监督； 11、 了解同类产品，同行业企业运作状况； 12、 在掌握招商及市场发展状况后，及时向直接上级领导提出合理化建议。 13、 及时从经销商处了解市场运作情况并协助经销商改善； 14、 负责制订协销工作标准，监督实施及结果； 15、 对经销商市场出现问题无法解决的，需协助其解决； 16、 收集市场行业、产品资讯、客户反馈信息，提出工作分析报告，为公司产品研发、生 产、检测、包装、运输提供重要依据； 17、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 国际贸易部经理岗位职责 岗位名称 国际贸易部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 国际贸易部 部门使命：全面负责公司的国际市场开拓，拓展公司在国际市场的销售。 岗位职责： 1、 根据世界区域市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定总体海外的销售战 略、销售计划以及量化销售目标； 2、 加强与海外经销商、代理商、客户的联系，不断开拓海外市场，负责外贸业务的报 价、谈判、签约等工作； 3、 负责做好海外订单的生产协调、包装、检验、运输、商检、报关等业务工作； 4、 建立健全完善的海外销售服务体系，为客户提供良好的售前、售中、售后服务； 5、 负责接待来访的海外客户； 6、 制定、完善本部门的工作职责、工作流程、工作规范等； 7、 处理境外商贸信函，做好外文资料的翻译、内部分发、归档管理工作； 8、 收集海外市场行业、产品资讯，提出工作分析报告，为公司产品研发、生产、检测、包 装、运输提供重要依据； 9、 拟定部门激励政策和奖金分配方案，报主管上级审批； 10、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 11、 完成领导安排的其他临时事务性工作。
34 页
491 浏览
汽车保养店店长岗位职责
店长岗位职责 一、店长的身份：店长是汽车维修店的决策者和指挥者 1、汽车维修店的代表人 从你成为店长的那一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体 的形象，是汽车维修店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公 司经营效益之目标。 2、汽车维修店营业额目标的实现者 作为店长，你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目 标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实 现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、指挥者 每一个营业店都是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是作为店长的 你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任，帮助每一个员 工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响 你的判断和思维。 二、店长应具备的能力 1、商品知识 熟悉商品的类别、性能、使用方法、陈列方法、技巧及厂商知识等 2、电脑知识及数据管理能力 能熟练使用电脑办公软件制作文档及各种表格，能熟练使用公司的电脑系统 分析和整理各种销售数据 3、诚实品德 具备良好的品德，各方面以身作则 4、各项规章制度 熟悉公司各项规章制度及各部门的业务流程，并在工作中认真执行运用 5、组织管理能力 具备一定组织管理、指挥、控制能力，能有效地组织店面员工完成公司下达 的各项任务或目标，协调好店面员工的工作及休息时间，除过年及不可抗力因 素除外门店不允许关门停业 6、沟通能力 能与公司相关部门、门店之间、员工之间进行有效沟通 7、指导员工能力 具备指导员工作业，提升员工业绩，使其能力发挥最大潜力。 9、处理抱怨能力 能迅速、合理地化解顾客、员工之间的各种抱怨，最大限度地减轻抱怨引出 的负面影响 10、营运企划能力 具备掌握经营策略、经营方式以及管理时间的能力 11、改善业务能力 具备不断改善服务品质、努力创新的能力 12、客观判断能力 具备对事物预见性能力，迅速掌握正确解决问题的方法 13、竞争能力 具备竞争敏感性，了解周边竞争对手的动态及相关信息，有应对的办法和 手段 14、学习训练能力 具备学习、再学习及自我训练的能力 15、店长不应该具备的缺点 在背后批评经营者 三、店长/店长助理应掌握的数据 店长除按公司的要求，填写报表外，还要熟练运用店面的电脑系统对经营 情况进行数据分析，应分析的项目及内容如下： 范围 销售数据 人效数据 利润/周转率 收银数据 数据 数据计算方法 营业额 来客数 客单价 人 效 劳动生产率 劳动分配率 毛 利 率 净毛利率 损 耗 率 收银速度 误 差 每日营业额的累加 营业额/客单价 营业额/来客数 销售净额/员工人数 毛利额/员工人数 人事费/毛利额 毛利额/销售总额 毛利额/销售净额 盘损额/帐面应有 销售金额/上机时间 实收金额-应收金额 四、店长/助理应分析的数据 1、销量分析 店长每周月须对店面经营的销量，以及与上周月、去年同期销量进行对比并 分析。 2、费用增减的分析 费用的分析主要包括：人力费用、办公及营业用品、水电、维修、通讯等费 用的增减与上月的比较。 3、经营分析 当月与上月的对比；本期与历史同期的对比；本店与同类店的对比 4、损耗分析 店长须定期分析门店损耗状况，并及时采取相应的改善措施：对维修工具的 损耗分析；对易损件、易耗品的损耗分析；其他物品的损耗 5、盘点分析 店长每周自行盘点库存，每月须与财务一同盘点一次，核对油品、配件数 量，库存不足及时补货，分析门店库存状况是否过分偏离；分析盈亏状况 6、商圈及客流分析 ⑴ 分析商圈的主体消费群（包括客群的来源、年龄层、收入、消费水平等） ⑵ 分析商圈客流的趋向，周边竞争环境的激烈程度 ⑶ 做好营销推广并执行 五、店长一天的活动 1、开业前准备 ⑴ 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到 ⑵ 自我检查仪容仪表：工作服要求整齐着装并正确佩带胸牌 ⑶ 做好生产物资的管理分配及维护； ⑷ 分配完工作后，检查电话线、传真机、POS 机、照明灯工作是否处于正常 工作状态 ⑸ 收银区的准备：准备当日备用零钱，收银设备检查，会员卡，促销品，资 料表单等的准备 ⑹ 查看库存，检查单据 ⑺ 检查店员的卫生完成情况以及施工区、货架整理情况，提出不足之处并进 行改善 ⑻ 组织晨会的召开：（鼓励员工轻松微笑，以轻松快乐的心情投入工作） ① 点名，检查人员签到情况 ② 传达公司文件，包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况 ③ 宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标 ④ 分配今日人员的工作区域与主要职责 ⑤ 对店员进行相关的日常培训讲解 ⑥ 带领店员练习营业规范用语："欢迎光临，您好"、"欢迎再次光临"、"请 您走好"、"麻烦您到收银台付款，谢谢"等等。 2、营业期间 ⑴ 记录当天晨会日志 ⑵ 合理安排车间有序的进行安全生产作业 ⑶ 监督促销活动的实施 ⑷ 关注促销活动的进展，提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传 ⑸ 促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目 ⑹ 处理营业中顾客投诉： 端正自己的心态，认真听取投诉情况；不与顾客抵触，始终保持微笑,并 认真讲解；不要轻意向顾客做出承诺 ⑺ 对员工进行相应的指导与培训 ⑻ 时刻维持营业区内的卫生状况 3、午餐期间 ⑴ 合理安排店员轮流进餐 ⑵ 如果店长外出，安排代管人员负责门店管理 4、营业高峰期 ⑴ 查看截止销售额 关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少，将情况通知店员，激 励店员再接再励。 ⑵ 顾客反馈信息收集，并及时记录 ⑶ 处理门店各项外协事宜，包括:交水费、电费、管理费用、行业监督部门 检查等 ⑷ 促销活动的执行及跟踪 5、营业结束 ⑴ 安排卫生的打扫，物资的管理收回 ⑵ 作好当日销售记录，当日销售数据的传输 ⑶ 清点当日收银现金，向财务上报维保结算清单及营业额 ⑷ 出入库单据整理上报 ⑸ 统计产值明细表 ⑹ 店员下班打卡 ⑺ 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作 ⑻ 关闭所有电器及电源箱内该关闭的开关 ⑼ 关店、检查安保设施、锁闭店门
4 页
379 浏览
汽车4S店展厅经理岗位职责
1.展厅接待管理: 展厅经理岗位职责 负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待 流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管 理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。 2.交车流程管理： 落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。 3.顾客资料管理： 查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顾客资料的保存与追踪。 4. 展厅的日常管理：展厅及展车的 5S 管理，严格按照飞检流程标准执行，展 车的布置及报价装饰等内容 5、展厅人员及日常规范管理 检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞 行检查要求管理。 6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收 集 7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培 训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予 适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售 顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。 8、KPI 管理： 保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因 帮助提高。 9、二手车的开展： 依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系 统的录入， 10.组织沟通及管理： 部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结， 反馈于销售经理。 9、协助销售经理工作开展
1 页
396 浏览
汽车4S店各岗位职责(描述)
总经理岗位职责 1、 全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中 、 长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月 工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障 各项计划及指标的完成。 4、 负责完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保 证企业可持续发展。 5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、 支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组 织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程， 严格推行品牌总公司的管理体制。 8、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6S 管理，并严格进行 量化考核。 9、 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质 和谐团队。 人事行政经理岗位职责 1、 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、 负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、 负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、 负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、 负责人力资源招募、员工培训工作。 10、 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、 完成领导交办的其他任务。 人事专员岗位职责 1、 负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人 力资源规划工作。 2、 负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管 理； 3、 负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、 负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的 执行情况； 5、 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、 负责每月各项人事报表的处理工作。 7、 完成领导交办的其他任务。 行政专员岗位职责 1、 负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监 督执行情况。 2、 负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工 作。 3、 负责公司各项文件的接收和发放工作。 4、 负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、 负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、 完成领导交办的其他任务。 销售经理岗位职责 1、 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、 监督完成。 2、 负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工 作负责组织监督实施完成。 3、 负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。 4、 负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。 5、 负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严 格按销售流程、业务流程执行。 6、 负责对销售及市场信息的整理和分析。 7、 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 8、 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 9、 负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状 况。 10、 完成领导交办的其他任务。 展厅经理岗位职责 1、 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。 2、 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待 礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。 3、 负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产 品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考 核。 4、 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客 户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 5、 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活 动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。 6、 负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好 展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、 负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和 日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、 负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对 销售顾问工作进行监督和指导； 9、 负责协助解决客户投诉。 10、 完成领导交办的其他任务。 大客户专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客 户拓展渠道 。 3、维护客户关系，定期拜访客户。 4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。 7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。 9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务 整车库管岗位职责 1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时 到达公司； 2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的 保管发放； 3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先 进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为 100％； 4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库 存表； 5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售顾问岗位职责 1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车 销售业务。 2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精 品出库、按揭办理、保险、上牌），及铃木的接待流程、交车流 程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信 息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和 销售质量,处理好相关投诉。 5、 积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕 会，周会，月会工作。 7. 完成领导交办的其他工作。 服务经理岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督 促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和 程序。 5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善 计划。 7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措 施。 8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前 台人员的业务能力。 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其他任务。 维修主管岗位职责 1、 协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。 2、 负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 3、 负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、 负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、 负责规范使用专业工具。 6、 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具 和设备进行管理。 7、 对直接下属的日常工作进行监督考核。 8、 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、 完成领导交办的其他任务。 三包索赔员岗位职责 1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解 释工作 4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。 6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包 的时间。 7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。 服务顾问岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。 2、负责预约准备工作的落实。 3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。 4、负责客户来店维修时的各部门协调。 5、负责用户车辆的故障诊断。 6、向车间主管下达维修派工单。 7、负责客户委托书的签订。 8、积极处理客户抱怨。 9、完成领导交办的其他任务。 备件主管岗位职责 1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。 4、负责新车计划、配件知识的培训工作。 5、负责紧急件的订货管理。 5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 7、配合财务部进行每月的盘点工作。 8、完成领导交办的其他任务。 仓库管理员岗位职责 1、 负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、 对账等工作 2、 负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、 负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。 4、 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、 完成领导交办的其他任务。 维修工岗位职责 1、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 3、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向 维修主管汇报。 4、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专 业技术， 保证维修质量。 五、 耐心、周到、热情的解答客户 相关疑问，提高服务质量。 6、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。 7、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持 车间整洁、 有序及开展 6S 的具体实施。 8、 完成领导交办的其他工作。 财务经理岗位职责 1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经 纪律和公司的各项规定。 2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定 又满足税收法规的要求。 3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要， 又能最大限度地满足公司内管理的要求。 4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的 各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、 帐表、帐实的准确衔接。 5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及 纳税申报工作。 6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。 8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工 作关系。 10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。 主办会计岗位职责 1、 配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、 负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季 报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 3、 负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、 负责资金的盘点工作。 5、 负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。 6、 负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作； 负责整车的监盘工作。 7、 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂 商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、 负责往来账款的核对。 9、 负责发票和财务印章的保管。 10、 负责整理和保管会计档案。 11、 负责出纳的培训工作。 12、 完成领导交办的其他任务。 出纳岗位职责 1、 负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维 修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况； 审核维修收入日报表。 2、 及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符； 按月编制银行存款余额调节表。 3、 及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、 及时规范处理银行存兑汇票。 5、 统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格 证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、 保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、 负责整车和维修发票的开票工作。 8、 负责收银员的培训巩工作。 9、 配合主办会计工作。 10、 完成领导交办的其他工作 收银员岗位职责 1、做好收费结算工作 2、领取、使用、管理和归还收银备用金。 3、制作、打印、核对收银相关凭证。 4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。 市场经理岗位职责 1、 协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、 服务营销策略。 2、 及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。 3、 及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及 时反馈给销售部。 4、 负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。 5、 及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的 有效性，对比投入产出。 6、 负责厂家的市场活动对接。 7、 协助展厅进行布置。 8、 门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、 负责本部门员工的培训工作。 10、 完成领导交办的其他任务。 市场专员岗位职责 1、 负责协助市场经理收集、分析市场信息。 2、 负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 3、 负责协助市场经理进行市场推广活动。 4、 负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 5、 负责与厂家对接，各种市场报表的填报。 6、 完成领导交办的其他任务。 信息主管岗位职责 1、协助销售部安排好区域间的调车工作。 2、负责部门员工的业务培训工作。 3、负责督促信息员各种销售报表的填制。 4、与销售经理沟通、反馈库存明细信息。 5、负责信息上报、订单工作。 6、每日查看销售通报。 7、根据 DMS 系统显示，及时向财务提出汇款申请。 8、负责公司各类信息的汇总和传达。 信息员岗位职责 1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。 2、负责信息上报、订单工作。 4、每日查看销售通报。 5、根据 DMS 系统显示，及时向财务提出汇款申请。 6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。 9、完成领导交办的其他任务。
23 页
376 浏览
污水处理维修工岗位职责
安兴纸业(深圳)有限公司 文件编号 岗 位 描 述（员工位） 版 次 页 次 发行日期 岗位名称 本职工作 维 修 工 直接上级 WI-AP-006 A/0 第 1 页共 1 页 2001.12.01 后勤主任 负责将污水进行处理，循环系统的操作日常维护。 1、负责将污水放入水解池中 12 小时，去除 50%-60%有机物。 2、负责用提升泵将水解后的污水泵入 SBR 反应池处理，并于泵前随管道增加 Fe 工 作 责 任 盐，与 PO4-3 反应形成铁盐沉淀物，增加 Fe 盐应予以记录。 3、负责将经 SBR 反应处理过的上清液用滤水器排放。 4、负责将经过初处理的生活污水用滤罐去除悬浮物固体颗粒浊度，提高水质。 5、负责进行滤罐过滤后，进行反冲洗。 6、负责在出水井中加入消毒剂 2—5MG/L，10—20 分钟，杀灭残留细菌，病毒等 微生物。 7、负责保管消毒剂，核准重量后加入水中，并做好相关记录。 工 作 范 围 对公司范围内的污水的处理。 素 质 中专以上，男性，22—26 岁，熟悉 ISO9000、ISO14000 管理体系，有一定的维修 要 工作经验。 求
2 页
522 浏览
沈阳和家亲商务酒店客房岗位职责和工作内容
客房岗位职责和工作内容 客房主管岗位职责： [直系上级]：店长、店助 [直系下级]：客房领班、客房服务员 [岗位职责]：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施 清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的 管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 [工作内容]： 1、 每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。 2、 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。 3、 客房主管每天早上召开客房人员例会。 4、 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5、 发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。 6、 配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。 7、 8、 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 9、 负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准作用、消耗控制得当。 10、 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。 11、按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 12、 做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 13、 督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培 训。 14、 每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。 15、 负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。 16、 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。 17、 联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。 18、 关心员工，及时将员工的要求和想法反映给值班经理/店长。 19、 写好每天的工作报告与做好交接工作。 20、 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 21、 完成上级指派的其它任务。 客房领班岗位职责： [直系上级]：客房主管 [直系下级]：客房服务员 [岗位职责]：接受客房主管分配的工作；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。 客房服务员岗位职责： [直系上级]：客房主管、客房领班 [岗位职责]：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客 人的服务需求，负责本区域安全工作。 [工作内容]： 1、 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。 2、 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。 3、 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。 4、 认真如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备上注明。 5、 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。 6、 检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台。 7、 做好每天大清洁项目和单项清洁项目。 8、 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。 9、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 10、 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。 11、及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。 12、 做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 13、 熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。 14、 及时满足客人提出的需求，超大型出职权范围及时报告。 15、 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 16、 完成上级指派的其它任务。 公式区域服务员的职责： [直系上级]：客房主管、客房领班 [岗位职责]：负责酒店公共区域的清洁，为客人提供干净、温馨、安全的环境。满足客人的服务需求。 [工作内容]： 1、 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。 2、 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。 3、 每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。 4、 做好定期的各项清洁工作和公区区域的计划卫生。 5、 按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放/ 6、 打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 7、 工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房主管或领班。 8、 正确使用、保管和保养清洁工具及时解决客人需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报 告。 9、 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 10、 完成上级指派的其它任务。 任务清单 客房服务标准 职位任务 1. 主管每日工作 …………………………………………………………………………………… P1 2. 服务员每日工作 ………………………………………………………………………………… P3 3. 进行门程序 ……………………………………………………………………………………… P5 4. 铺床操作流程 …………………………………………………………………………………… P6 5. 清洁房间操作流程与物品摆放 ………………………………………………………………… P8 6. 清洁卫生间操作流程与物品摆放 ……………………………………………………………… P11 7. 检查退房流程 …………………………………………………………………………………… P14 8. 洗衣服务流程 …………………………………………………………………………………… P15 9. 遗留物品处理程序 ……………………………………………………………………………… P16 10. DND 处理标准 ………………………………………………………………………………… P17 11. 工程报修程序 …………………………………………………………………………………… P18 12. 大堂及公共区域清洁 …………………………………………………………………………… P19 13. 客厕清洁 ………………………………………………………………………………………… P20 14. 走廊清洁 ………………………………………………………………………………………… P21 15. 杯子清洁消毒标准 ……………………………………………………………………………… P22 16. 饮水机清洁消毒 ………………………………………………………………………………… P23 17. 客房清洁质量标准 ……………………………………………………………………………… P24 18. 客房清洁注意事项 ……………………………………………………………………………… P27 19. 公共区域清洁标准 ……………………………………………………………………………… P28 20. 计划卫生制定标准 ……………………………………………………………………………… P29 21. 工作间整理标准 ………………………………………………………………………………… P30 22. 客房钥匙管理 …………………………………………………………………………………… P31 23. 对讲机管理 ……………………………………………………………………………………… P32 24. 布草管理 ………………………………………………………………………………………… P33 25. 客房术语 ………………………………………………………………………………………… P34 26. 工作车整理与使用 ……………………………………………………………………………… P35 27. 抹布、清洁剂使用 ……………………………………………………………………………… P36 28. 客房消防与安全 ………………………………………………………………………………… P37 29. 客房重要事件报告/记录/处理 ………………………………………………………………… P38 30. 常见污迹的清洁方法 …………………………………………………………………………… P39 31. 有害生物控制 …………………………………………………………………………………… P40 32. 客房相关表单 …………………………………………………………………………………… P41 33. 附 1：客房保洁周期 …………………………………………………………………………… P42 34. 附 2：客房服务标准 …………………………………………………………………………… P43 35. 附 3：客房物品摆放 …………………………………………………………………………… P44 职 位 任 务 — Task132 客房相关表单 编号-Number 名称-Name 提示-Tips HK-001 客人通知单 — 需打扫“DND”房使用 HK-002 《钥匙与对讲机领用本》 — 发放钥匙与对讲机时使用 HK-003 客房房态表 — 核对房态，与交接事宜 HK-004 客房服务员工作单 HK-005 客房主管工作日报表 HK-006 《客房例会记录本》 HK-007 遗留物品登记标单 HK-008 大清洁记录表 单项清洁记录表 HK-009 HK-010 HK-011 HK-012 HK-013 HK-014 — 服务员打扫使用 — 工作汇总 — 晨会记录 — 发现遗留物品登记使用 — 每天记录大清洁完成情况 — 第天记录单清洁完成情况 — 店长、值班经理、客房主管抽 客房质量检查表 客房部领班工作表 — 每日检查客房使用 每日客用品统计表 — 每日消耗统计 布草盘点表 《布草送洗记录本》 客人通知单 查客房使用 — 月底盘点使用 — 汇总本次情况 HK-001 客人通知 Guest Notice 尊敬的客人： Dear Guest: 鉴于您个人的要求，我们无法打扰您，以提供下例服务： Due to your request for privacy, we were not able to: □ 整理房间 Make up your room □ 负责维修 Perform maintenance □ 其它 Other 如您有其它需要请与前台联系，分机：9。 If we can be of any assistance, Please contace front office on ext “9” at you Convenience. 祝您居住愉快！ Have a pleasant stay. 客房服务员 YOUR ROOM ATTENDANT 【此单尺寸为：1/2 A4 竖版】 《钥匙与对讲机领用本》 日期 编号 领用人签名 领用时间 注：1、客房服务员领用钥匙与对讲机登记时使用 2、此本由客房主管保管 3、 【此本规格为：24K】 归还人签名 HK-002 归还时间 备注 客房房态表 HK-003 年 房号 月 房态 日 时 房号 主管/领班签名： 房态 房号 房态 房号 房态 房态 代号 空房 VC 走房 VD 住房 OC 预退 ED 坏房 OOO 无行李 NB 少行李 LB 没过夜 S/O 请勿打扰 DND 不需要服务 NNS 差异情况： 注：1、此表由客房主管/领班填写。 2、每天两次交此表给前台值班经理。 3、核对后，发现差异及时核查。 【此表尺寸为：A4 竖版】 4、此表需存档，以备查询。 客房主管工作日报表 客房主管工作日报表 HK-005 主管/领班签名： 员工姓名 房号 日期： 检查情况 整改结果 公共区检查项目 特别事项 没行李（NB）： 少行李（LB）： 未过夜（SO）： 未 打 （DND）： 扫 维 修 日 房 （ Day 房 （OOO）： Use）： 工程未修复 情况： 今日检查主要 的问题 交接事项 注：本表每日主管工作结束交值班经理/店长。 【此表尺寸为：1/2 A4 竖版】 《客房例会记录本》 HK-006 客房主管： 工作安排内容： 岗前培训内容 例会内容记录： 员工签名： 日期： 注：1、客房主管早上开晨会的记录，每天让服务员签名。 2、休息的服务员第一天来上班，先看例会记录。 3、由主管保管理。 4、【此本规格为：24K】 遗留物品登记标签 HK-007 遗留物品登记标签 编号： 拾遗地点： 拾遗时间： 拾遗者姓名： 经办人： 拾遗物品名称及数量： 备注： 【此单尺寸为：1/8 A4 横版】 遗留物品登记表 编号： 拾捡日期： 拾捡位置： DATE FOUND LOCATION FOUND 拾获者： 客人姓名： FINDER GUEST’S NAME 物品名称及描述： DESORIPTION OF ARTICLES 总件数： 接收者： TOTAL COUNT RECEIVED BY 注：1、此表一式两联 2、一联白客房和办公室；二联绿拾获者 3、此表为现阶段使用表格 客房质量检查表 HK-010 房号： 房态： 服务员： 领班： 检查记 卫生间 门/框/折页/玻璃 录 日期： 检查记 房间 总门/门框/门把手 录 检查记 房间 窗台/框/玻璃 房号牌/门镜/防火 顶灯/灯罩 窗帘/纱帘/钩子 图 门锁/防盗链/请勿 床头板/床头柜/两 打扰牌 侧/抽屉/滑道 镜面/插座 闭门器/吸门器 棉被/被罩 面盆台面/侧面 开关/电源插口 枕芯/枕套 顶棚/排风/墙面 录 面盆/笼头/塞子 通道灯/荧光灯 床单/地榻垫 漱口杯/杯垫 穿衣镜/衣架 电话外部/线/话柄 托盘/玻璃架 衣柜/隔/衣杆 便签/夹子/铅笔 发液/浴液/三件 行李架/电视柜内/ 套 外/隔/折页 香皂/皂碟 桌面/两侧 墙上标识/垃圾 电视机/接收器/插 桶 座/电源线 巾类/浴巾架 托盘/烟缸/遥控器 空调/网罩 水箱/卷纸筒 茶叶缸/茶叶/盖杯 地脚线/地板 浴帘/浴头/滑杆/ 电水壶内/外/电线/ 防滑垫 加热底座 恭桶内/外/抽水 顶灯/床头灯/开关/ 系统 灯罩 恭桶坐板/盖板 垃圾桶 地面/地漏 床榻边角处 闹表/请勿吸烟牌 擦鞋纸/拖鞋 墙面/墙角 室内空气 整体环境 其它： 其它： 其它： 合计 意见： 检查人： 跟办人： 注：1、店长、店助、值班经理、客房主管抽查客房时使用此表； 2、此表一个服务员一张，交领班督促员工整改。 【此表尺寸为：A4 竖版】 客房部领班工作表 FLOOR SUPERVISOR’S WRKSHEET 楼层： 日期： Floor： Date： 房号 房态 Room No. Room Status HK-011 时间 进 In 领班签字： 出 Out 检查内容 备注 Inspect Content Remark 主管签字： 1、 此表领班/主管每天检查房间时使用； 2、 结束工作后，需与服务员报表一起装订存档，以备查询； 3、 未解决的问题在交接本上反映； 4、 检查项目请参照《客房质量检查表》。 布草盘点表 【此表尺寸为：A4 竖版】 填表人： 项目 工作间 工作车 房间特别情况 核查人： 脏布草 日期： 送洗布草 HK-013 合计 中巾 浴巾 地巾 枕套 小床单 大床单 加大单 小被罩 大被罩 加大被罩 方形台布 菱形台布 小白帕 大白帕 小被芯 大被芯 注：月底盘点使用 【此表尺寸为：1/2 A4 竖版】 《布草送洗记录本》 HK-014 名称 楼层 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 楼 送洗 层 收回 返水 欠数 损坏 大 小 加 床 床 大 单 单 单 枕 套 大 小 加 大 小 被 被 大 白 白 罩 罩 罩 帕 帕 面 地 浴 备 巾 巾 巾 注 注：每天布草送洗统计 【此本规格为：24K】
19 页
473 浏览
汉王科技股份有限公司各岗位职责及任职资格
汉王科技股份有限公司各岗位职责及任职资格 研发中心： 软件工程师 岗位职责：1、基于 windows 平台，以 ocr 技术为依托提供纸质文档电子化解决方案； 2、电纸书应用开发及行业定制； 3、行为识别项目开发及技术原理开发； 4、内容管理。 任职资格：1、计算机软件、通信相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟悉 windows 程序开发，熟练掌握 C#或 C/C++或 Java 编程语言，具有良好的 编程习惯； 3、熟悉数据库相关系统的构建与开发，熟悉 Ms-SqlServer 或 Oracle 或 Access 等 DBMS 任意一种；（应用软件部） 4、熟悉 windows、API，有 MFC、win32、vc 开发经验；（智能阅读组） 5、熟悉 Visual studio 和 C#；（核心软件部） 6、较好的英语读写能力； 7、良好的合作精神。 嵌入式应用工程师 岗位职责：1、基于 DSP 系统嵌入式应用开发； 2、基于 ARMlinux 系统的嵌入式开发。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学硕士以上学历； 2、熟悉嵌入式硬件系统和嵌入式操作系统； 3、熟悉 C/C++语言及常用数据结构； 4、熟悉 linux 系统及 Otopia 和 Qt 编程；（电子本项目部） 5、熟悉 DSP 或 ARM 嵌入式系统开发；（智能交通） 6、熟悉嵌入式 GUI 应用开发及网络协议；（人脸识别） 7、英语国家六级水平； 8、活泼开朗，工作踏实认真负责。 硬件工程师 岗位职责：1、独立完成电路设计、制板调试工作； 2、独立完成芯片内程序设计、简单驱动程序设计工作； 3、与小组成员配合完成工程类项目工作； 4、专研所在领域专利技术及关键技术攻关； 5、软件编写工作。 任职资格：1、通信、光学、电子、机械设计相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、专业基础扎实、有创新意识、学习能力强； 3、踏实认真，任劳任怨、有上进心； 4、英语国家六级水平。 驱动工程师 岗位职责：1、联机设备驱动设计（PC 机）； 2、联机设备驱动设计（嵌入式）。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、有相关编程工作或驱动设计经验，熟悉 USB 总线协议； 3、具有多种系统底层驱动开发知识； 4、具有扎实的计算机硬件知识，能够根据芯片数据手册规范编写软件驱动程序； 5、英语国家六级水平； 6、性格开朗，善于沟通，具有高度的责任感和良好的团队协作精神。 算法工程师 岗位职责：1、OCR 算法研究； 2、生物特征识别及智能视频分析算法研究； 3、手写识别算法研究。 任职资格：1、模式识别、图像处理、计算机、应用数学等相关专业，国家统招正规大学硕士 以上学历； 2、熟练掌握 vc 开发工具，用 vc 开发过实际项目，可出差；（OCR 应用部） 3、数学功底扎实，熟练掌握 C、C++和 MATLAB；（OCR 算法部） 4、有数字图像处理方面的实际项目经验； 5、优秀的英语应用能力，可以检索英文文献； 6、有良好的工作责任心及团队合作精神。 测试工程师 岗位职责：1、从事软硬件系统产品功能测试； 2、从事产品售前、售后技术支持。 任职资格：1、电子信息、软件工程相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、具有扎实的专业技能和一定的独立工作能力； 3、踏实认真、有责任心和团队精神； 4、英语国家四级以上水平。 人机交互工程师 岗位职责：1、负责公司产品的人机界面交互设计，提高软件及产品易用性，包括：操作逻 辑、按键行为、界面布局等； 2、根据用户及产品需求，编写软件及产品的人机交互设计文档，并指导开发人 员实现设计方案。 任职资格：1、工业设计、计算机应用等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟悉 visio、office 等软件使用或能在短时间内掌握； 3、有心理学、人机工程学基础或交互设计经验者优先； 4、有较强的想象力和逻辑思维能力、沟通表达能力以及审美创新能力，对产品 交互有浓厚兴趣，注重细节； 5、乐观开朗，有完美主义倾向； 6、工作认真负责，具有良好的合作精神。 工业设计师 岗位职责：从事产品方面的相关工业设计。 任职资格：1、工业设计及相关专业，本科学历； 2、有实际产品设计经验； 3、对产品设计有浓厚的兴趣； 4、沟通能力强，善于合作。 web 工程师 岗位职责：互联网应用开发。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学硕士以上学历； 2、熟练掌握 java 语言开发； 3、乐观开朗； 4、工作认真负责，良好的团队合作精神。 质检工程师 岗位描述：1、负责生产成品的检验工作； 2、认真贯彻执行质量检验标准，按时完成检验任务； 3、认真填写质量检验记录，分类保存； 4、发现重大质量问题立刻向相关部门反馈，减少损失。 任职资格：1、电子类相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、具有生产相关知识，如：注塑、喷涂、焊接等； 3、文笔好，经验总结能力强； 4、吃苦耐劳，具有较强的责任心。 网页设计师 岗位描述：1、负责规划、设计、制作公司网站平面样板； 2、负责网站总体页面风格的设计； 3、负责网站对外形象广告宣传和网站广告的设计与制作。 任职资格：1、美术、平面设计、广告等相关专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、具有较强的美术功底、色彩审美观，良好的创意设计能力和理解能力； 3、精通 Dreamweaver、firework、photoshop 等软件，有优秀的设计作品。 项目管理助理 职位描述：1、协助项目经理完成项目管理工作； 2、编写项目工作报告，处理项目过程数据； 3、组织项目工作会议、技术评审； 4、协调项目内外关系； 5、负责项目的配置管理工作。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、有一定计算机（网络、软件）及项目管理知识； 3、有配置管理经验者优先、ISO9000 或 CMMI 内审员资格者优先； 4、良好英语基础； 5、熟练办公软件操作。 专利专员 岗位职责：1、参与标准及质量管理工作； 2、参与专利外观设计及发明、实用新型说明书附图设计及制作； 3、参与办公室文秘及档案管理。 任职资格：1、工业设计相关专业，国家统招正规大学硕士以上学历； 2、在其所学专业的基础上能尽快掌握知识产权部的各项工作； 3、英语国家六级水平； 4、悟性好，能尽快掌握新知识新技能，为人踏实、细致，能吃苦耐劳。 数据采集专员 岗位职责：1、参与研发项目数据采集活动的策划、安排和组织工作，能对项目实施提出合 理化建议； 2、对外联系各种公共关系和资源； 3、配合研发项目整理测试数据。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练使用 office 等常用办公软件，学习能力强，具有较好的组织、协调、沟通 及人际交往能力，并具有较强的执行力； 3、英语国家四级以上水平，口语流利者优先考虑； 4、细致、认真负责，善沟通，思路敏捷。 市场营销： 市场策划 岗位职责：1、根据公司的市场规划，进行广告、活动、媒体等方面的整体规划； 2、根据地方推广规划，按照地方特点，撰写广告主题和文案，并跟踪效果进行 修正； 3、策划公关传播主题，并落实到方案、稿件层面，配合媒体部进行执行； 4、根据市场推广需要，组织各类市场活动，树立产品形象； 5、与相关的政府机构、媒体等建立密切的合作关系，树立良好的公司和产品形象； 6、与各地分公司、销售经理、代理商保持良好的合作关系，共同开拓推进市场进 程。 任职资格：1、新闻、中文、市场等相关专业，本科以上学历； 2、具有杰出的策划能力、优秀的文案撰写能力和逻辑思维能力； 3、性格开朗、沟通能力强，在校期间担任过学生会干部的优先考虑； 4、英语国家六级水平； 5、具有团队协作精神，责任心强。 产品经理 岗位职责：1、了解、挖掘用户需求，负责产品策划、流程设计及内容制作； 2、组织收集、了解、分析竞争对手同类产品的产品策略； 3、参与完成公司产品项目，负责质量控制、承担部门协调、研发资源整合等任务， 制定可行的产品模式； 4、分析客户需求，进行产品策划和设计，保证产品实施和文档维护。 任职资格：1、计算机、企业管理相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、具有创意策划能力，能独立编写产品开发详细流程； 3、具备较强产品、市场分析能力和沟通协调能力，能够独立进行项目运作； 4、有出色的沟通、协调组织能力，有责任心、团队精神和创新精神，具有良好地 书面和语言表达能力； 5、英语国家六级水平。 终端建设专员 岗位职责：1. 店面陈列的规划及完善； 2. 新店装修及陈列规划； 3. 换季及节假日店铺形象布置； 4. 终端促销方案的设计及执行； 5. 促销 POP 手绘海报设计。 任职资格：1、设计类、文科类等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练掌握 CAD、Photoshop 等设计软件，对广告创意、平面设计有成熟思想与 独特见解； 3、开朗外向、善于沟通； 4、有终端店面陈列经验者优先。 销售培训生 岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 4、负责面向终端客户进行产品销售，完成销售任务。 任职资格：1、经济管理、市场营销等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、良好的中英文沟通能力，理工科英语四级以上，文科英语六级以上； 3、为人正直、诚实，有责任感； 4、对工作充满热忱，追求高质量、高效能及尽善尽美的精神； 5、主动迎接新挑战和面对各种转变，并持有正面，积极和自我激励的态度； 6、具备团队协作精神、具有良好的沟通能力； 7、熟悉 Office 办公软件； 8、曾在学校担任学生干部者优先。 管理培训生 岗位职责：综合考虑个人潜质及兴趣从事人力资源、行政管理等方面的工作。 任职资格：1、经济管理、市场营销等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、良好的中英文沟通能力，理工科英语四级以上，文科英语六级以上； 3、为人正直，诚实，有责任感； 4、对工作充满热忱，追求高质量、高效能及尽善尽美的精神； 5、主动迎接新挑战和面对各种转变，并持有正面，积极和自我激励的态度； 6、具备团队协作精神、具有良好的沟通能力； 7、熟悉 Office 办公软件； 8、曾在学校担任学生干部者优先。 汉王制造有限公司 SMT 工程师 岗位职责：1、负责 SMT 生产技术之改善及提升，以降低制造成本，提高产品品质，强化制 造之竞争能力，满足客户之需求； 2、SMT 制程规范订定与新制程、新技术之导入； 3、SMT 制程品质技术交流与生产线达成率/损失工时之对策改善； 4、各项 SMT 部门专案执行参与。 任职资格：1、电子相关专业，有 SMT 相关制程实务经验； 2、熟悉机算机操作，及各类计算器软件操作(Word/Excel/Power Point)； 3、英文听说读写流利； 4、具良好的英语语言能力与表达能力。 模具、机械设计工程师 岗位职责：1、设计开发各类模具； 2、对模具设计工艺进行分析改进，以不断完善、提高工艺流程； 3、制定、完善注塑模具设计文件和具体操作规程，根据要求在规定的时间内设 计模具； 4、主持新模具的试模及修正和完善注塑工艺，解决模具实际的质量问题； 5、完成上级领导交办的其它工作。 任职资格：1、模具设计专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练使用 AUTOCAD 和 UG 或 PRO/E 软件； 3、精通注塑类精密结构件或外观件注塑模具的设计开发； 4、了解模具制造知识。 软件工程师 岗位职责：1、负责新产品的软件部分设计，并对所分担的工作承担责任； 2、负责新软件流程图的设计及程序编制； 3、负责单片机软件的烧写工作以及负责新产品单片机软件的开发及调试修改； 4、负责新软件的调试以及技术资料制作（软件部分）。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、能够熟练使用 Delphi 进行用户界面设计和系统开发； 3、熟悉 Delphi 数据库编程，能够开发基于 SQL Server 或者 Oracle 的软件； 4、熟悉三层结构，了解 COM+的相关知识熟悉 Java 语言，掌握语言细节，有开 发工具 Eclipse 使用经验； 5、深入理解 B/S 或者熟悉 Eclipse RCP 相关开发的； 6、熟悉 JSP、Servlet、Java Bean, 了解 J2EE，了解对应的开发流程； 7、精通 Java 脚本、XHTML、CSS、XML、XSLT； 8、具有数据库技术基础，熟悉 SQL，熟悉 Oracle 数据库开发； 9、了解 Linux、Solaris、AIX 任一个操作系统。 硬件工程师 岗位职责：1、设计、开发、调试、维护、管理符合功能、性能要求的硬件产品； 2、按照计划完成符合功能性能要求和质量标准的硬件产品； 3、根据产品详细设计报告，完成符合功能和性能要求的逻辑设计； 4、根据逻辑设计说明书，设计详细的原理图和 PCB 图； 5、编写调试程序，测试或协助测试开发的硬件设备，确保其按设计要求正常运 行； 6、编写项目文档、质量记录以及其他有关文档； 7、维护管理或协助管理所开发的硬件。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学硕士及以上学历； 2、从事过笔记本、手机等电路设计及硬件的调试工作； 3、熟练使用 EDA 相关软件：PADS、PowerPCB 等； 4、CET-4 以上，能够阅读英文技术相关资料； 5、能够熟练使用相关测试仪器； 6、思路清晰，有良好的语言表达能力、良好的团队合作精神和上进心。 结构设计工程师 岗位职责：1、进行失效分析和解决方案开发，解决结构件在加工过程、组装中和测试中出 现的问题； 2、完成电子产品的结构件图纸和文件的整理归档、修改和标准化； 3、对工业设计和结构设计存在的问题提出有预见性的分析意见，编写设计建议 和作业指导书； 4、跟踪模具开发，保证模具能够稳定生产出符合需要的产品； 5、参与 PCB 设计与 MD 设计之间的协调和沟通； 6、主板相关的结构件开模及样品跟进、图纸制定等。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、精通 AutoCad，Pro/e 等设计软件； 3、了解模具、注塑工艺，熟悉塑胶件、五金件设计； 4、能吃苦耐劳，肯上进，细心，具有团队合作精神和责任感。 生产管理 岗位职责：1、组织、协调、指挥车间各项工作，完成车间工作计划、车间各项工作指标； 2、监控生产现场秩序，合理调度生产资源，做好质量巡检，及时处理异常情况； 3、负责车间成本分析，有效控制车间的生产成本； 4、负责生产现场的管理工作，按程序处理生产中的各种事故和偏差；及时发现 事故、隐患，杜绝各类生产安全、质量事故的发生。 任职资格：1、企业管理相关专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、掌握生产作业管理知识技能； 3、熟练操作办公软件； 4、责任感强、工作自主，有较强的人际沟通能力； 5、有较强的管理能力，富有团队合作精神。 品质工程师 岗位职责：1、产品验收标准的建立及相关表格的完善； 2、每日品质状况的统计，分析及改良跟踪； 3、重大品质异常的改善措施的跟踪验证； 4、客户投诉的处理跟踪。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、能熟练使用办公软件； 3、精通模拟、数字电路 熟悉 PCBA 产品的制造流程； 4、熟悉品质管理流程，有一定的数据统计分析和处理能力； 5、具有良好的沟通协调能力，能承受一定的工作压力。 技术工艺工程师 岗位职责：1、负责客户新产品样品跟踪、确认； 2、新产品样品资料收集、总结； 3、新产品实验； 4、制作工艺资料。 任职资格：1、电子机械相关专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、能熟练使用 CAD 制图； 3、能操作检测仪器，有工艺经验者优先； 4、要求对工作认真负责。 汉王分公司（南京、上海、广州） 终端建设专员 岗位职责：1. 店面陈列的规划及完善； 2. 新店装修及陈列规划； 3. 换季及节假日店铺形象布置； 4. 终端促销方案的设计及执行； 5. 促销 POP 手绘海报设计。 任职资格：1、设计类、文科类等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练掌握 CAD、Photoshop 等设计软件，对广告创意、平面设计有成熟思想与 独特见解； 3、开朗外向、善于沟通； 4、有终端店面陈列经验者优先。 管理培训生 岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 4、负责面向终端客户进行产品销售，完成销售任务。 任职资格：1、 经济管理、市场营销等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、良好的中英文沟通能力，理工科英语四级以上，文科英语六级以上； 3、为人正直，诚实，有责任感； 4、对工作充满热忱，追求高质量、高效能及尽善尽美的精神； 5、主动迎接新挑战和面对各种转变，并持有正面，积极和自我激励的态度； 6、具备团队协作精神、具有良好的沟通能力； 7、熟悉 Office 办公软件； 8、曾在学校担任学生干部者优先。
8 页
944 浏览
水利水电工程师岗位职责描述
水利水电工程师 职位名称 职 水利水电工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 工程技术部 职等职级 直属上级 工程技术项目经理 填写日期 核准人 职位概要: 总体规划设计水库、水电站、灌溉工程，并主持施工。 工作内容: %研究江河湖海的水文、水利情况及水利建筑特性； %研究规划水能利用、农田水利运用； %设计水库、水电站、水利枢纽、灌排系统等水利、水电建筑及主持施工； %制定水利设施技术指标、技术规程、操作方法； %进行水利、水电设施的运行调度； %分析处理运行技术问题，指导操作人员作业。 任职资格: 教育背景: ◆水利相关专业毕业硕士以上学历。 经 验: ◆5 年以上水利水电工作经验。 技能技巧: ◆熟练掌握国内外水利水电行业的最新技术，见解独到； ◆能熟练操作电脑绘制景观效果图； ◆熟练使用 AutoCAD、Photoshop、3Dmax 等软件； ◆具有工程现场管理和技术指导经验； ◆能进行结构设计和计算。 态 度: ◆勤奋踏实，能吃苦耐劳，为人正直； ◆有高度责任感和敬业精神； ◆具有较强的沟通和协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室及工作场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 晋升方向 间接下属 轮转岗位
1 页
1348 浏览
水电工岗位职责
水电工岗位职责 酒店水电工岗位职责: 1.参加电水气网络设备设施事故的质量分析，部长会议； 2.及时排除各类电器、管道、网络主机和线路、有线故障,全力保障生产正常运行； 3.按规定对设备的电器状况进行定期检查； 4.做好降成本降损耗和修理旧设备利用废弃管材电线等物资的工作； 5.做好酒店的水、电、汽、空调、电梯、电视、网络、水泵、装饰、装潢、厨房、PA 设备等机电设备的日常维修保养和 计划性维修保养工作； 6.做好锅炉机房的电、空调主机、各个循环泵等的维护和保养工作；做好锅炉房日常维护保养工作，杜尽“跑”、 “冒”、“滴”、“漏”的现象； 7. 负责 3F 广告歇台的 LED 招牌、外墙护栏管等线路和灯管的维护保养工作，同时保持整洁； 8. 把握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令，检 查维修质量，保证满足对客服务要求； 9. 根据经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员紧密配合，保证工程符合规定的 要求； 10. 协助经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题及时向经理汇报； 11. 采取改进措施，提高工作效率，操纵维修成本； 12. 制定备品、备件，上报部门经理； 13. 按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修 通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况； 14. 着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训，提高业务能力； 15. 对各维修工的工作进行统计，在“君豪工程维修表“上签署工作日报表，向经理回复； 16. 酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理。 17. 做好酒店内所有电视、音响、监控、通讯（包括对讲机）、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养并保 证其正常运行； 18. 保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通； 19. 做好各种配件保存、以及从供应商更换的登记工作； 20. 完成上级交办的其它临时工作事项。 岗位准则： 1.以完美的道德品貌和优质的服务为酒店争取荣誉,树立口碑. 2.遵守员工守则和本部各项规章制度,操作技术规程. 3.负责本班工作范围内的设备运行操作,维护保养,执行酒店有关经济运作规定. 4.努力学习,熟悉和掌握本班所管辖设备的各项技术性能和参数以及维护,保养,巡视的内容. 5.接到工作单后能及时,迅速,保证质量,不留问题完成工作任务,并将维修结果回复. 6.除了本班管辖设备的日常维护工作,有时完成上级临时下达的式作任务. 7.准时到达工作岗位,不擅自离岗和串岗,服从经理调度和工作安排. 8.发掘各人主观能动性,积极开动脑筋,大胆提出合理化建议,为酒店多作贡献 9.用心钻研业务，提高业务能力，积极为酒店节约减排，变废为宝。 纪律要求： 1.严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,严守配电房的值班,交接班和人员进出配电房的有关规定, 杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行. 2.负责的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房. 3.监守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录. 4.当发生停电事件时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好准备记录. 5.负责保管好配电房的日常仪器,仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便. 6.服从领班日常工作指令,在需要时,协助其它人员做好工作. 7.发生事故时,值班人员应保持清醒头脑,按照操作规程及时排除故障. 8.按照配电设备维修保养规程,进行日常维护和例行保养. 9. 严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏 电、不漏水、不漏油、不漏气； 10. 设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从 中央前厅的调动，积极进行抢修，紧急故障 未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 11. 负责保管好配电房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具正确，完好，取用便捷； 12. 遵守出勤考核、执行《员工手册》的考核，奖罚考核的各项规定。 13．具备良好的服从意识去工作。 任职条件： 1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力； 2、具有机电、水、网络、装修、装潢等方面的知识，非凡要了解家具、墙纸、地毯、灯具等材料的工艺特点和有关材 料的规格、性能、质量和市场行情； 3、能协调人员关系，合理调配人力，具有一定的组织治理能力； 4、具有水电技术职称，24 小时随叫随到； 5、身体健康，精力充沛。 水电工签署： 日 期： 君豪商务酒店 2010.10.
2 页
453 浏览
楼面部岗位职责13页
楼面部岗位职责 一、 楼面经理岗位职责 上级：楼面部监 下级：楼面主管、酒吧主管、管事主管 1、 在楼面总监的同意下领导下，负责楼面、酒吧、管事、传菜 各部门的领导工作并依照酒楼的经营方针及内部管理工程 序进行工作： 2、 每日参加收市后例会，并在开餐前召开班前会，布置任务 完成上传下达及协调工作； 3、 负责酒楼的服务工作，确保本部门员工能够为客人提供优 质的服务； 4、 制度培训方案及培训计划，并贯彻实施； 5、 负责酒吧、传菜、大厅和厅房等各下级部门的日常管理及业 务考核工作。 6、 遇到大型、重要宴会亲自指挥，监督、跟进服务，确保万无 一失； 7、 加强与营业部和出品部的联系，了解客人需求各服务情况 及时改进服务和配合，并负责做好楼面与其他部门之间的 沟通、协调各密切配合 8、 每日择要填写工作日志，内容：1）当末的主要工作内容； 2）次日的工作安排；3）存在的问题、困难及需要有关部门 协调的事项，并于次日交总经理助理翻阅检查，依总经理 助理批示执行。每日认真翻阅检查下属各部门主管的工作日 志； 9、 参加经理例会，汇报本部门运作状况运作状况及存在的问 题，传达经理例会的精神与工作，并分派任务和安排工作。 10、 本着以人为本的精神，定期与本部门管理人员及员工进行 沟通，对提出的部门建议和意见要认真处理，如遇在职权 范围之处或无法处理的，应逐级汇报、跟进，直至解决。 11、 完成上级交办的其他工作。 二、 楼面主管岗位职责 上级：楼面经理 下级：楼面领班 1、 营业时间向各组分配，督导各领班工作； 2、 协调、沟通餐厅、传菜及厨房的工作； 3、 营业繁忙时带头为客人服务； 4、 4 对特殊及重要客人给予关注；介绍菜单内容及推荐特色 餐点并回答客人问题； 5、 处理客人投诉； 6、 解保食物及饮料是经规定标准为客人服务； 7、 开餐前检查餐厅的摆台，清洁卫生，餐厅用品供应及设备 施的完好状态； 8、 负责餐厅用具的补充并填空领料单； 9、 监察考核员工每天工作表现，如实向经理做定期汇报； 10、 促进及保持员工间密切关系，确保员工仪容仪表符合公司 标准； 11、 控制餐厅日常供应品的使用，并确保及执行每日单项管理 盘点； 12、 每日营业结束后，负责全面检查收尾，并做好交班工作； 13、 定期对各领班及服务员进行考核评估，向楼面经理提出奖 罚建议，并组织培训工作； 14、 每日择要填写工作日志，内容：1）当天的主要工作内容； 2）次日的工作作安排；3）存在的问题、困难及需要有关部 门协调的事项，并于次日交楼面经理翻阅检查，依楼面经 理批示执行。 15、 本着以人为本的精神，定期与领班及员工进行沟通，对员 工提出的建议与意见要认真处理，如遇在职权范围之处或 无法处理的，应逐级汇报、跟进，直至解决。 16、 遵循公司的各项规章制度各工作程序，完成上能交给的其 他工作。 三、 楼面领班岗位职责 上级：楼面主管 下级：服务员 1、 检查本班员工的仪容仪表及出勤情况，并布置任务，进行 分工，对其工作情况进行考核； 2、 开餐前带领本组员工做好各项准备工作； 1） 摆台并检查是否合乎标准； 2） 督导完成餐厅清洁工作，保证金银器、瓷器、下班器皿 干净无破损，保证桌椅转盘干净，保证餐厅内其他用具 干净； 3） 补充服务台的餐具及用具； 4） 按预定要求摆宴会台； 3、 了解当日厨师长特别推荐及供应情况，及时给客人推荐。 4、 营业时间内督导本组员工为客人提供高质量，高效益的服 务。确保本组服务员按照相馆服务台程序与标准为客人服务。 5、 全面了解本区域的客人用餐情况及时解决客人的问题并适 当处理客人的投诉； 6、 了解客人的姓名及特殊要求，同客人建立良好的关系（回 头客）； 7、 注意聆听顾客的不满各要求，如实向主管或楼面经理汇报； 8、 保持员工间的密切联系； 9、 确保帐单准确无误，并以诚恳的态度为客人结帐； 10、 餐厅营业结束后，要检查餐厅的摆台，服务员清洁收尾工 作； 11、 定期对本组员工进行成绩评估，向主管上报奖罚建议； 12、 本着以人为本的精神，定期与员工进行沟通，并将沟通情 况如实向主管经理进行曲汇报； 13、 遵守公司的各项规章制度和工作程序，确保单顶管理的落 实，完成上级交给的其他任务。 四、 服务员岗位职责 上级；楼面领班 1、 客人面前随时保持友好，整洁和愉快形象； 2、 服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐前的 准备工作； 3、 开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务，上菜、 派菜、酒水服务、结帐，了解每天供应菜式； 4、 关心特殊病残及幼小客人，并按照其相应的标准提供服 务； 5、 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客 人问题和投诉及时反映给领班，寻求解决办法； 6、 准备自己所管辖边柜的瓷器、玻璃用具和调味的供应， 并保持边柜干净，合乎标准； 7、 参加营业前的餐前会议； 8、 协助领班做好每日盘点； 9、 确保个人仪容仪表符合标准； 10、 遵守公司各项规章制度和工作程序，完成 上级交办的 其他任务； 五、 酒吧主管岗位职责 上级：楼面经理 下级：吧员 1、 检查本班组员工仪容仪表及状况，并公配当日任务； 2、 开餐前带领本组员工做好各项准备工作； 3、 检查每日水果的新鲜度，对此严格把关； 4、 督导各处清洁工作，保证各种用具的干净卫生； 5、 补充所需用具和每日水果的订单； 6、 营业时间内督导本组员工为客人提供质量、高效益服务； 7、 全面控制酒水成村，拒绝浪费； 8、 了解客人爱好，不断推出新品种酒水； 9、 确保每日进行盘点； 10、 遵守公司的各项规章制度各工作程序，按要求履行其他责 任。 六、 酒吧员岗位职责 上级：酒吧主管 1、 掌握酒水基本知识，杜绝有质量问题或假冒伪劣产品进 入本部门，凭订单服务员发酒水； 2、 熟悉酒水的生产过程，酒精特性及常用酒水调制方法； 3、 检查酒吧所需的储存是否充足，根椐情况开领料单领取； 4、 检查并准备酒吧用具，准备好开市面上工作； 5、 6、 7、 8、 9、 确保酒吧在营业前处于干净，良好的状况； 按正确操作程序噶放酒水； 做好每日盘点工并填写每日销售盘点表； 确保个人仪容仪表及制服符合标准； 遵守公司各项规章制度各工作程序，完成上级交给的其 他工作； 七、 管事部主管岗位职责 上级：楼面经理 下级：管事领班 1、 协助经理严格控制物品非正常使用； 2、 负责对洗碗部、保洁部及机动组日常工作交给实施督导； 3、 优质好下属员工的排班和考勤； 4、 参与每同一产供销的楼面卫生检查，并随时对楼面卫生进 行监控及维护，定期给楼面经理提供此方面奖罚建议。 5、 确保组员密切关系，并协助经理与酒楼相关部门保持良好 沟通； 6、 负责制定管事部培训计划；并督导落实，确保员工熟悉工 岗位工作，并熟练掌握工作技能、技巧； 7、 提前了解大型 VIP 接待预定情况，确保酒楼所有环境卫生 干净； 8、 遵守公司各项规章制度各工作程序，并督导下属员工共同 执行。 八、 管事领班岗位职责 上级：管事主管 下级：洗碗员、保洁员、机动员 1、 检查员工仪容仪表及考勤情况 ，布置工作任务检查； 2、 负责洗碗部、保洁及机动组的日常管理督导； 3、 定期组织洗碗部对整个楼面餐具进行漂洗、消毒，确保餐具 的清洁； 4、 餐前带领保洁做好各项准备工作； 5、 督导完成楼面地面及公共洗手间的清洁工作； 6、 检查所有绿植的质量，及时联系维护员对绿植修剪及更换； 7、 对保洁的工作进行检查，确保楼面周边环境卫生达到标准； 8、 营业期间督导机动组为楼面提供高效服务台，并协助服务 工作； 9、 协助主管，定期实施物品的盘点工作，严格控制损耗； 10、 与组员保持密切联系，确保员工的紧密合作； 11、 遵守公司各项规章制度各工作程序，按要求履行其他职责。 九、 保洁岗位职责 上级：管事领班 1、 管事部主管的领导下，完成酒楼的日常卫生工作； 2、 按照有关要求，处理好酒楼的突发性卫生清扫工作； 3、 完成上级相关领导的布置的工作。 十、 机动组岗位职责 上级：管事领班 1、 保持个人的仪容仪表符合标准，按时参加班前会： 2、 在开餐前，协助楼面做好开市准备工作； 3、 在客人面前随时保持友好往来、整洁和愉快的形象； 4、 服 从 领 班 工 作 安 排 ， 负 责 工 作 责 任任区域内的脏餐 具、空菜盘撤回洗碗间，并分类摆放，帮助补充家私； 5、 积极参加培训，不断提高业务水平，了解本餐厅供应的 菜式、酒水、茶叶、饮料的品种和单据分发程序； 6、 营业结束后，协助传菜及楼面做好收尾工作； 7、 遵守公司各项规章制度各工作程序，完成上级交给予的 其他工作。 十一、洗碗工岗位职责 上级：管事领班 1、 掌握餐具、用具的清洁方法和程序，并按要求各规定快 捷的清洗餐具、用具，并保证餐厅运作需要； 2、 熟识餐具的消毒过程和方法，对餐具进行消毒处理； 3、 定期对餐具进行分类漂浸，以确保餐具无污渍； 4、 对已清洗完的餐具、用具按要求摆放； 5、 保持洗碗间干净清洁以符合有关部门要求； 6、 小心清洗所有餐具、用具以免损坏，降低其破损率，如 有破损餐具必须拣出分开放置，定期向主管报损； 7、 遵守公司的各项规章制度各工作程序，完成上级交给的 其他工作。 十二传菜主管岗位职责 上级：楼面经理 下能：传菜领班 1、 开餐前确定当天的特殊性传菜任务以及重要客人或宴会 的传菜注意事项； 2、按照工作程序与标准，督导员工做好餐前准备工作及餐后 的收市工作； 3、传菜过程中注意跟配酱料并检查菜的质量，控制出菜的速 度； 4、与厨房合作并监督准备送至餐桌上； 5、确保区域卫生干净、整洁； 6、定期对本员工进行评估，向经理上报奖惩建议，组织实施 本员培训； 7、负责楼面与出品的联系和沟通； 8、 每日下班前检查电源开关情况，并收回去各种用具、做 好收市面上工作卫生； 9、 完成上级布置的其他工作，督促下属员工遵守公司的规 章制度。 十三、传菜领班岗位职责 上级：传菜主管 下级：传菜员 1、 开市前 1） 检查传菜的出勤情况及仪容仪表； 2） 准备工作的工具各餐具，保证餐具用具的完好整洁； 3） 督促传菜员做好用具、餐具的清洁； 4） 留意该开市的特殊传菜任务； 5） 准备好配料、酱料。 2、 开市中 1） 核对电脑子出单据，并及时与厨房联系； 2） 根据菜单准备好用具及酱汁； 3） 将厨房送至的菜式核对台号、份量后划单，加菜盖后 督导传菜员迅速送至客人餐台前； 4） 负责楼面与出品部的工作联系与沟通。 3、 收市时 1） 督导传菜员做好传菜间以及报有传菜用具的清洁； 2） 清点用具数量，并放好锁好； 3） 把剩余酱汁放置适当位置； 4） 每天配合传菜主管对下属开工作小会，传达上级指 示和总结工作，考核本部门员工的工作 5） 引导传菜员调配资料； 6） 定期向上能汇报传菜员工作表现； 7） 执行上司指派的其他工作； 8） 每月对用具盘点并提供资料给上级部门； 9） 遵守公司务顶规章制度和工作程序，完成上级布置 的其他任务。 十四、传菜员岗位职责 上级：传菜领班 1、 执行领班布置的开餐主要任务，以及重要客人和宴 会的传菜注意事项； 2、 按照领班的分配和本岗位工作程序与标准，做好开 餐的准备工作； 3、 通知营业楼面领班当日厨师长推荐的菜和沽清的菜 4、 5、 6、 7、 式； 根据定单和传菜领班布置，将菜准确无误地传递到 餐桌前，向服务员报出菜名和台号； 做好厨房和餐厅之间的通讯号，把信息及时反馈给 领班； 传菜过程中检查菜的质量（含容器的质量）、温度及 份量，发现问题立即解决，做到六不上原则（温度 不够不上，份量不足不上，内有杂物不上，餐具不 够不上，器皿不洁不上，客人未到不上）； 按照领班指示，从库房领取调料供应品； 8、 营业结束后，关闭电源，将剩余米饭送回厨房，收 回托盘及用具，做好收市工作，与一班做好交接工 作； 9、 确保个人仪容仪表符合标准；10、 10、 遵守公司务顶规章制度和工作程序，完成上级布置 的其他任务。
7 页
497 浏览
楼面杂工岗位职责a
文件名 电子文件编码 楼面杂工领班岗位职责 CYFW015 页 码 1-1 ●领班应具备服务员的工作经验，并且业务知识操作技术都比一般的服务员强。 ●营业前检查服务员的出勤情况、仪容、仪表及准备工作。 ●营业时检查服务员执行工作程序、服务程序、卫生要求以及执行经理随时下达的工作 任务。 ●营业结束时，检查服务员收台工作是否符合要求，并登记好服务员一天来的工作情 况。 ●正确对待下属，给予他们公平评价，及时纠正不符合工作要求的表现。 ●处理班内日常工作，例如服务工作和休息安排等。 ●向上司汇报班内人员的思想和工作情况，及时反映顾客的投诉，汇报上级，在职能 范围内能解决的马上解决。 ●经常组织服务员学习业务知识，以及岗位训练，不断提高服务素质。 ●以身作则、戒骄戒躁、秉公办事、团结同事。 ●随时满足客人的各种用餐需求，遇有重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务。
2 页
401 浏览
热门推荐
1727 阅读
75 页
3636 阅读
63 页
1969 阅读
8 页
1054 阅读
27 页
820 阅读
7 页
