岗位说明书-UI设计总监
岗位说明书 区域公司 北京公司 岗位名称 北京公司 UI 设计总监 生效时间 2012.1.1 所属部门 设计部 直接上级 北京公司设计部部门经理 直接下级 UI 设计师 邻近部门 华东、华南公司设计、用研部门；北京公司用研部门； 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 本科以上 专业 工业设计/心理学/设计艺术学/人机交互/计算机应用等 工作经验 2 年以上 UI 设计经验 素质技能 精通 Photoshop、Illustrator、Flash 等图形软件，html、Dreamweaver 等网页制作工具， 能够独立完成静态网页设计工作；熟练操作常用办公软件，且具备其它软件应用能力；熟悉 html，CSS，java script，Ajax; 对通用类软件或互联网应用产品的人机交互方面有自己的理解 和认识;具有敏锐的用户体验观察力，富有创新精神。具有较高的艺术设计能力，审美观点，有 较强的平面设计和网页设计能力;认真细致，善于创新，对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分 析能力；能够独立展示设计方案并且能够良好的沟通设计想法；对以人为本的设计理念有深入 的理解；良好的中英文沟通能力，善于沟通，具有良好的团队合作协作精神与客户服务意识； 较强的工作责任心和上进心 岗位职责 职责模块 1) 部 门 工 作 职责 2) UI 设 计 总 职责细则 负责公司所有的 UI 设计项目 根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计 提供产品分析、界面结构设计、流程设计、各类界面交互方式设计规范 UI 设计部工作规范的制定和监督实施 UI 设计师人员管理与提升，人员流动调配及招聘规划 与公司其他业务部门保持密切沟通，相互协作完成项目任务 设计部门工作的监察与评估，不断完善工作流程，总结经验与教训 带领项目小组，根据用户体验设计流程，计划并协调各项工作，包括：需求分析， 监工作职 责 任务分析，概念设计，信息架构设计，交互设计和可用性测试等； 结合可用性测试结果和交互设计原型，完成界面设计的准确表达与优化提升，进一 步提高产品的易用性 3) 客 户 关 系 管 维护现有的应用产品 推动公司整体 UI 设计的能力水平 收集和分析用户对于 GUI 的需求，提出指导性的改进意见和方法 UI 团队的人员规划及人员的培训、评估和技术指导 配合公司其它业务部门完成与客户的对接和技术交流 理职责 深入理解并分析客户需求，为客户提供详尽专业的技术服务，并挖掘客户的项目新 需求 3) 行 政 规 范 职责 4) 其他职责 恪守业务机密 及时提交工作汇报、工作总结、培训计划、部门人员情况汇报 认真履行公司各项规章制度 协助人事部门做好人员的招聘、调配和职业规划 出差外派补助报销流程合理规范 完成公司领导交办的其他工作任务 主要考核项目 UI 设计项目的总体完成情况 客户满意度评价 客户需求的深层分析，潜在或附加需求的挖掘能力 团队管理能力，部门人员的能力提升及凝聚力，团队成员的职业生涯规划参与程度 UI 部门培训计划的开展和实现 公司其它部门工作的配合情况 公司行政规范遵守情况 拟订 职务与姓名 签批与日期 金佼 审核 批准 密级： 保管：人事部
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岗位说明书-设计部门负责人
岗位说明书 区域公司 华东南京公司 岗位名称 南京公司设计部负责人 生效时间 2012.1.1 所属部门 设计部 直接上级 华东公司设计部部门经理 直接下级 UI&GUI 设计师 邻近部门 北京、华南公司设计、用研部门；华东公司用研部门； 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 本科以上 专业 工业设计/心理学/设计艺术学/人机交互/计算机应用等 工作经验 2 年以上设计工作经验 素质技能 精通 Photoshop、Illustrator、Flash 等图形软件，html、Dreamweaver 等网页制作工具， 能够独立完成静态网页设计工作；熟练操作常用办公软件，且具备其它软件应用能力；熟悉 html，CSS，java script，Ajax; 对通用类软件或互联网应用产品的人机交互方面有自己的理解 和认识;具有敏锐的用户体验观察力，富有创新精神。具有较高的艺术设计能力，审美观点，有 较强的平面设计和网页设计能力;认真细致，善于创新，对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分 析能力；能够独立展示设计方案并且能够良好的沟通设计想法；对以人为本的设计理念有深入 的理解；良好的中英文沟通能力，善于沟通，具有良好的团队合作协作精神与客户服务意识； 较强的工作责任心和上进心 岗位职责 职责模块 1) 部 门 工 作 职责 2) 设 计 部 负 职责细则 负责公司所有的 UI&GUI 设计项目 根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计 提供产品分析、界面结构设计、流程设计、各类界面交互方式设计规范 UI&GUI 设计部工作规范的制定和监督实施 UI&GUI 设计师人员管理与提升，人员流动调配及招聘规划 与公司其他业务部门保持密切沟通，相互协作完成项目任务 设计部门工作的监察与评估，不断完善工作流程，总结经验与教训 带领项目小组，根据用户体验设计流程，计划并协调各项工作，包括：需求分析， 责人工作 职责 任务分析，概念设计，信息架构设计，交互设计和可用性测试等； 结合可用性测试结果和交互设计原型，完成界面设计的准确表达与优化提升，进一 步提高产品的易用性 3) 客 户 关 系 管 维护现有的应用产品 推动公司整体设计的能力水平 收集和分析用户对于 UI&GUI 设计的需求，提出指导性的改进意见和方法 设计团队的人员规划及人员的培训、评估和技术指导 配合公司其它业务部门完成与客户的对接和技术交流 理职责 深入理解并分析客户需求，为客户提供详尽专业的技术服务，并挖掘客户的项目新 需求 3) 行 政 规 范 职责 4) 其他职责 恪守业务机密 及时提交工作汇报、工作总结、培训计划、部门人员情况汇报 认真履行公司各项规章制度 协助人事部门做好人员的招聘、调配和职业规划 出差外派补助报销流程合理规范 完成公司领导交办的其他工作任务 主要考核项目 UI 设计项目的总体完成情况 客户满意度评价 客户需求的深层分析，潜在或附加需求的挖掘能力 团队管理能力，部门人员的能力提升及凝聚力，团队成员的职业生涯规划参与程度 设计部门培训计划的开展和实现 公司其他部门工作的配合情况 公司行政规范遵守情况 拟订 审核 批准 职务与姓名 密级： 签批与日期 保管：人事部
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岗位说明书-设计部门经理
公司岗位说明书 区域公司 南京公司 生效时间 岗位名称 南京公司设计部部门经理 所属部门 设计部 直接上级 北京公司副总经理 直接下级 UI 设计总监、GUI 设计总监 邻近部门 华东、华南公司设计、用研部门；北京公司用研部门； 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 本科以上 专业 工业设计/心理学/设计艺术学/人机交互/计算机应用等 工作经验 5 年以上设计经验 素质技能 丰富的设计经验，对设计作品有精准的把关和评价；优秀的艺术设计能力，审美观点 ; 精通相 应设计软件；熟练操作常用办公软件，且具备其它软件应用能力 ; 具有敏锐的用户体验观察 力，富有创新精神; 认真细致，善于创新，对视觉设计、色彩有敏锐的观察力及分析能力；能 够独立展示设计方案并且能够良好的沟通设计想法；对以人为本的设计理念有深入的理解；高 效的团队管理能力；良好的中英文沟通能力，善于沟通，具有良好的团队合作协作精神与客户 服务意识；较强的工作责任心和上进心 岗位职责 职责模块 1) 部 门 工 作 职责 职责细则 负责公司所有的设计项目 根据各种相关软件的用户群，提出构思新颖、有高度吸引力的创意设计 提供产品分析、界面结构设计、流程设计、各类界面交互方式、视觉设计及设计规 范 2) 设 计 部 门 UI/GUI 设计部工作规范的制定和监督实施 UI/GUI 设计师人员管理与提升，人员流动调配及招聘规划 与公司其他业务部门保持密切沟通，相互协作完成项目任务 设计部门工作的监察与评估，不断完善工作流程，总结经验与教训 统筹项目小组，根据用户体验设计流程，完成各类产品的界面视觉设计，并做好把 经理工作 职责 关与评审工作 维护现有的应用产品 推动公司整个设计部门的能力水平 UI/GUI 团队的人员规划及人员的培训、评估和技术指导 3) 客 户 关 系 管 配合公司其它业务部门完成与客户的对接和技术交流 理职责 深入理解并分析客户需求，为客户提供详尽专业的技术服务，并挖掘客户的项目新 需求 与客户的接洽及相关商务谈判 恪守业务机密 3) 行 政 规 范 职责 4) 其他职责 及时提交工作汇报、会议记录、培训计划、部门人员情况汇报 认真履行公司各项规章制度 协助人事部门做好人员的招聘、调配和职业规划 出差外派补助报销流程合理规范 完成公司领导交办的其他工作任务 主要考核项目 设计项目的总体完成情况 客户满意度评价 客户需求的深层分析，潜在或附加需求的挖掘能力 公司设计类项目的利润指标完成情况 团队管理能力，部门人员的能力提升及凝聚力，团队成员的职业生涯规划参与程度 设计部门培训计划的开展和实现 公司其它部门工作的配合情况 公司行政规范遵守情况 拟订 审核 批准 职务与姓名 密级： 签批与日期 保管：人事部
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岗位说明书-商务专员
岗位说明书 区域公司 生效时间 2012.1.1 直接上级 分公司副总经理 直接下级 暂无 邻近部门 公司各行政部门与业务部门 岗位名称 商务专员 所属部门 市场部 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 本科以上 专业 不限 工作经验 1 年以上 素质技能 具有较强的沟通协调和人际关系处理能力；受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培 训，可独立完成标书制作，熟悉 office 等常用办公软件的操作; 活泼热情的性格，认真负责的 态度，踏实勤奋的作风 岗位职责 职责模块 职责细则 1) 部 门 工 作 职责 承办上级所交付的各项工作任务，并汇报办理结果。 投标过程中表述制作，保证金办理等与投标相关事宜。 整理合同、对接一些客户的系统走付款流程等。 解答客户和公司其他部门的相关咨询，并根据实际情况及时做出反馈。 与公司其他业务部门保持密切沟通，了解并掌握公司业务发展状况，结合客户需求 提出业务发展策略建议 2) 商 务 专 员 工作职责 不断完善工作流程及服务质量，总结经验与教训 准备投标相关资质，投标文件的归档管理；; 购买标书，解读招标文件，及时、准确的提供招标需求的各种资质和证明资料； 解读招标文件的技术和上午文件等要求，负责商务标的编制，完成标书的打印及封 装; 跟进招标进展过程中的各个环节； 负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制中的问题，确保投标文件 按时投递，领取中标通知书等相关资料； 3) 行 政 规 范 职责 4) 其他职责 恪守商业机密 按质按量的完成上级交代的其他工作； 及时提交工作汇报 认真履行公司各项规章制度 商务费用报销的程序执行合理有据 完成公司领导交办的其他工作任务 主要考核项目 建立客户资料及档案，完成合同管理 及时准确的提供招标所需要的资质等材料 商务标的编制完成情况 投标文件的按时投递，中标通知书的按时领取 商务费用的使用情况及报销手续 拟订 审核 批准 职务与姓名 密级： 签批与日期 保管：人事部
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岗位说明书-外联专员
岗位说明书 区域公司 岗位名称 外联专员 所属部门 市场部 生效时间 2012.1.1 直接上级 南京公司副总经理 直接下级 暂无 邻近部门 华南公司市场部门；北京公司市场部门；行政部门 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 本科以上 专业 不限 工作经验 1 年以上 素质技能 良好的人际沟通能力和协调组织能力；熟通各种商务礼仪；协调能力，情商高，公关能力强； 极强的事业心和工作热情，积极主动的工作态度，有协作精神 和大局意识、具有创新精神及较 强的自我学习能力；行政管理相关知识、公关理论相关知识、法规政策相关知识、企业管理相 关知识；普通话流畅、思维 敏捷、表达能力强。 岗位职责 职责模块 职责细则 1) 部 门 工 作 职责 2) 外 联 专 员 公司宣传和形象建设，企业门户推广与运营 外联关系的良好建立与维护 及时准确的进行对外宣传工作 微博微信的运营与管理 商务应酬与公司来宾接待工作 优秀人才的招聘引进与相关培训 协助公司高层、行政经理主持制定 外联工作计划，大型商务活动中接待工作的规 工作职责 划 负责公司企业形象的建设和宣传，企业门户的推广与运营 微博微信的运营与管理 优秀人才的招聘引进与相关培训 协助布置各种对外活动会场，做好来宾引导 做好来宾接待、陪同、参观、 讲解等 工作，维持会场纪律，帮助来宾解决会场出现的相关问题。 3) 行 政 规 范 职责 4) 其他职责 恪守商业机密 上级领导交办的临时性、突发性事务 及时提交工作汇报、会议记录及各项市场数据分析报告 认真履行公司各项规章制度 外联费用报销的程序执行合理有据 完成公司领导交办的其他工作任务 主要考核项目 公司宣传的效果 各种商务接待工作完成情况 培训计划的完成情况 外联费用的使用情况及报销手续 拟订 职务与姓名 签批与日期 金佼 审核 批准 密级： 保管：人事部
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岗位说明书-UX UE使用性工程师
岗位说明书 区域公司 南京公司 岗位名称 南京公司使用性工程师 生效时间 2012.1.1 所属部门 用户研究 直接上级 北京公司用户研究部门经理 直接下级 用户体验实习生 邻近部门 华东、华南公司设计、用研部门；北京公司设计部门； 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 硕士 专业 应用心理学/社会学/设计艺术学/人机交互等 工作经验 应届毕业生以上 素质技能 专业的用户研究类学历背景，参与过用户体验相关的学术研究、实习等; 掌握各种相关研 究方法、研究流程，并有一定的统计和数据分析基础 ；对用户研究及可用性研究等工作有 个人独特见解并有独立执行可用性测试、用户访谈、专家评估、问卷调查等用户研究工作 的经历和能力；卓越的分析能力，有较好的逻辑思维能力，能够根据项目执行情况进行很 好的分析、研究，出具优质的研究报告；良好的中英文沟通能力，善于沟通，认真细致， 具有良好的团队合作协作精神与客户服务意识；较强的工作责任心和上进心。 岗位职责 职责模块 1) 部 门 工 作 职责细则 职责 2) 使 用 性 工 负责公司所有的用户研究项目，包括用户分类研究、用户需求研究、产品原型以及 新设计产品的测试研究、产品的市场需求分析等，优化现有产品的用户体验 总结工作经验，注重学术研究和创新，优化现有产品的用户体验 用户研究部工作规范的制定和监督实施 部门人员管理与提升，人员流动调配及招聘规划 与公司其他业务部门保持密切沟通，相互协作完成项目任务 用户研究部门工作的监察与评估，不断完善工作流程，总结经验与教训 参与项目小组，设计实施各种用户研究与调研分析，包括挖掘用户需求、统计分析 程师工作 用户数据、归纳分析用户行为；对产品设计、产品原型等进行评测等 职责 开展用户观察、眼动实验、访谈、焦点小组等用户调研 撰写调研报告、产品分析报告，对客户进行项目总结汇报 担当或协助项目经理完成用户研究项目，带领用户体验实习生完成研究项目 对现有用户研究方法提出改进方案，持续优化用户体验工作流程方法 3) 客 户 关 系 管 配合公司其它业务部门完成与客户的对接和技术交流 理职责 恪守业务机密 3) 行 政 规 范 及时提交工作汇报、工作总结 认真履行公司各项规章制度 出差外派补助报销流程合理规范 完成公司领导交办的其他工作任务 职责 4) 其他职责 主要考核项目 用户研究项目执行、完成情况 客户满意度评价 用户体验方法论的灵活运用与不断创新 不断完善自我的学习能力及对工作的责任心程度 团队上下协作能力，领导、同事的评价 公司行政规范遵守情况 拟订 审核 批准 职务与姓名 密级： 签批与日期 保管：人事部
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岗位说明书-用户研究部门经理
岗位说明书 区域公司 南京公司 岗位名称 使用性工程师 生效时间 2013.8.26 所属部门 用户研究 直接上级 华东公司副总经理 直接下级 使用性工程师(实习生) 邻近部门 华东、华南公司设计、用研部门；北京公司设计部门； 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 硕士 专业 应用心理学/社会学/设计艺术学/人机交互等 工作经验 5 年以上用户体验经验 素质技能 专业的用户研究类学历背景，丰富的用户体验工作经验; 熟悉掌握各种相关研究方法、研 究流程，优秀的统计和数据分析能力 ；对用户研究及可用性研究等工作有个人独特见解并 有执行可用性测试、用户访谈、专家评估、问卷调查等用户研究工作的经历和能力；卓越 的分析能力，和逻辑思维能力，能够根据项目执行情况进行很好的分析、研究，出具高品 质的研究报告； 高效的团队管理能力； 熟练的中英文沟通能力，善于沟通，认真细致，具 有良好的团队合作协作精神与客户服务意识；较强的工作责任心和上进心。 岗位职责 职责模块 1) 部 门 工 作 职责细则 职责 2) 用 户 研 究 新设计产品的测试研究、产品的市场需求分析等，优化现有产品的用户体验 总结工作经验，注重学术研究和创新，优化现有产品的用户体验 用户研究部工作规范的制定和监督实施 部门人员管理与提升，人员流动调配及招聘规划 与公司其他业务部门保持密切沟通，相互协作完成项目任务 用户研究部门工作的监察与评估，不断完善工作流程，总结经验与教训 统筹项目小组，设计实施各种用户研究与调研分析，包括挖掘用户需求、统计分析 部门经理 工作职责 负责公司所有的用户研究项目，包括用户分类研究、用户需求研究、产品原型以及 用户数据、归纳分析用户行为；对产品设计、产品原型等进行评测等 带领团队开展用户观察、眼动实验、访谈、焦点小组等用户调研 指导部门同事撰写调研报告、产品分析报告，面对客户进行项目总结汇报 各分公司、区域项目的协助与人力安排；多个项目的统一协调 用户研究团队的人员规划及人员的培训、评估和技术指导 对现有用户研究方法提出改进方案，持续优化用户体验工作流程方法 3) 客 户 关 系 管 配合公司其它业务部门完成与客户的对接和技术交流 理职责 深入理解并分析客户需求，为客户提供详尽专业的技术服务，并挖掘客户的项目新 需求 与客户的接洽及相关商务谈判 恪守业务机密 3) 行 政 规 范 职责 4) 其他职责 及时提交工作汇报、会议记录、培训计划、部门人员情况汇报 认真履行公司各项规章制度 协助人事部门做好人员的招聘、调配和职业规划 出差外派补助报销流程合理规范 完成公司领导交办的其他工作任务 主要考核项目 用户研究项目的总体完成情况 用户体验方法论的创新与发展，学术研究成果等 客户满意度评价 客户需求的深层分析，潜在或附加需求的挖掘能力 公司用户研究类项目的利润目标的任务协助程度 团队管理能力，部门人员的能力提升及凝聚力，团队成员的职业生涯规划参与程度 用户研究部门培训计划的开展和实现 公司其它部门工作的配合情况 公司行政规范遵守情况 拟订 审核 批准 职务与姓名 密级： 签批与日期 保管：人事部
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岗位说明书-副总经理
岗位说明书 区域公司 全国公司 岗位名称 副总经理 生效时间 2018.1.1 所属部门 总经办 直接上级 总经理 直接下级 所辖部门经理 邻近部门 董事长及所辖部门经理 任职资格 性别 不限 年龄 30 岁以上 学历 本科 专业 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业 工作经验 5 年以上企业管理工作经验，至少 3 年以上企业全面管理工作经验 素质技能 接受过领导力开发、战略管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训； 具有企业管理、财务管理、市场营销，生产与作业管理、人力资源管理、财务管理等相关 专业知识，熟悉国家的相关政策、法律法规； 熟悉公司业务和运营流程，极强的组织领导能力和协调能力。 岗位职责 职责模块 职责细则 职责描述 协助总经理全面管理公司运营，负责企业内部管理系统的构建及监督执行等工作，对公司内 部运营结果负责，分管人力资源部经理、行政后勤部经理、设计部，技术部等。 1) 副 总 经 理 工作内容 协助总经理组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 协助总经理检查、控制、评估公司年度经营计划、年度工作计划和整体经营管理工 作计划实施情况并报告给总经理。 4) 副 总 经 理 协助总经理拟定公司组织结构设置方案和基本管理制度。 协助总经理推动各项管理规章制度的建设和完善并监督实施。 政府等外连机构联系协调等工作。 指导、协调、激励、检查、监督各下属部门工作。 协助总经理推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 协助总经理经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。 完成总经理交办的其他工作。 经总经理授权后对公司制定的战略和各项制度的实施有检查、控制、评估的权力。 对各下属职能部门工作有指导、检查、考核权。 对各级人事奖罚或任免有建议权。 对总经理的各项决策有建议权。 工作权利 3) 副 总 经 理 工作责任 4) 客户 关系管 理职责 对权限内的财务审批权。 在总经理授权下，代表公司参加外事活动的权力。 对所属下级工作争议的裁决权。 总经理赋予的其他权力。 对公司战略实施进度和效果负责。 对全体员工行政管理负责。 对公司年度各项计划实施和实施的结果负主要责任。 对公司各项制度的建立健全和运行情况负领导责任。 对因检查、调研信息失真，影响公司发展并造成损失负经济责任和行政责任。 对公司机密信息的外露负管理责任。 根据新业态、新的客户服务需求协助总经理制定、梳理客户服务流程。 协助总经理策划检查及评估项目满意度计划及提升措施的落实。 协助总经理统筹协调并整合各项目客户资源的经营、管理与开发，确保客户信息数 据完整性 90%。 5）其他职责 完成总经理交办的其他工作任务。 主要考核项目 企业年度经营目标、年度经营计划的实现情况。 年度经营管理计划指标的完成情况。 提出经营意见的合理性，决策的正确性。 企业内外关系状况。 所有部门员工的考核结果。 规章制度的完善程度及执行情况。
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岗位说明书-项目（运营）助理
岗位说明书 区域公司 全国公司 岗位名称 项目助理 生效时间 2012.1.1 所属部门 用户研究部 直接上级 项目经理 直接下级 无 邻近部门 公司项目(业务)部及其它地区行政部、项目(业务)部 任职资格 性别 不限 年龄 不限 学历 本科以上 专业 不限 工作经验 2 年以上 素质技能 1、对待工作认真负责，敬业精神强，具有团队合作精神； 2、对工作保有热情，能承受较大的工作压力； 3、熟练使用电脑办公自动化软件和办公设备。 岗位职责 职责模块 职责细则 职位描述 完成其交办的各项任务；根据项目的时间节点督办各部门落实执行情况，确保项目相关工作 的有序进展。 1) 部 门 工 作 职责 实现公司项目销售目标。 制定和实施项目规划、销售计划。 负责公司的市场开拓、商务接洽、客户管理，并负责公司对外宣传的活动组织和协 调工作。 项目的市场调研和市场预测，及时掌握行业内市场发展动态。 与公司其他业务部门保持密切沟通，了解并掌握公司业务发展状况，结合客户需求 提出业务发展策略建议。 2) 项 目 助 理 工作职责 项目的监察与评估，不断完善工作流程及服务质量，总结经验与教训。 负责与公司对接，满足公司对项目及项目成员的日常管理需求。 负责项目财务管理。包括整体经费请款、:结算、报账等工作。 负责项目资金、物资管理。 负责众测平台任务管理，包括任务编辑，发布，回收，数据整理，文档输出等。协 助运营开展其他工作。 协助完成其他移动客户交代的工作。 领导交代的其他工作。 3) 客 户 关 系 管 收集、调查客户对产品的反馈意见并进行统计分析。 理职责 定期拜访和维护新老客户。 通过分析项目需求，发现客户潜在的需求，并说服客户追加需求（项目）。 为客户提供优质、高效的业务服务。 及时提交工作汇报、会议记录及各项市场数据分析报告。 认真履行公司各项规章制度。 市场费用报销的程序执行合理有据。 3) 行 政 规 范 职责 4) 其他职责 完成公司领导交办的其他工作任务。 主要考核项目 协助项目经理完成市场考核指标情况。 项目情况统计分析报告。 客户满意度评价，未来合作的成功率。 发现客户潜在需求项目的数量。 市场费用的使用情况及报销手续。
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销售代表岗位说明书
武汉和定天下文化发展有限公司 POSITION DESCRIPTION 岗位说明书 销售代表 基本信息： 职务名称 销售代表 工作性质 销售类 直属上级 所在部门 销售一部 直属部门 市场部 所辖人员 批准人 王航 审核人 孙其 编写日期 销售主管 2018 年 1 月 5 日 工作概述： 建立和维护良好的客户关系，并完成公司下达的销售任务和目标。 工作职责： 时间分配 主要职责描述 业绩衡量标准 20 % 按照公司要求，制定并实施个人的年度、季度、月度销售方案以及任务分解 方案（包括制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标） 略 25 % 按照销售任务指标积极拓展客户，定期跟踪和维护大客户关系。 略 25 % 通过客户关系管理系统，进行科学、系统的客户管理管理，与客户建立良好 的合作关系（包括客户资料归档、销售数据分析定期上报、进行客户分析、 挖掘用户需求等等） 略 15 % 参加各类市场推广活动，以现场销售、促销、推广为主要职责。 略 5 % 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果 略 5 % 参与客户满意度调查，不断改进客户开发与服务工作。 略 5 % 完成上级领导临时交办的其他工作任务 略 第 1 页 武汉和定天下文化发展有限公司 销售主管 工作关系图： 内部 外部 客户、合作伙伴等 销售代表 其他销售代表、客 服人员 根据需要，如销售统计员 注：该图是本职位直接组织关系（包括纵向的汇报和管理关系，横向的协调合作关系）的示意图，间接的汇报 和管理关系不做进一步的标注，如需要明确本职位上一级或下一级的汇报和管理关系，请参见直接上级主管或 下属的职位组织关系图。 可直接晋升职位 销售主管 可晋升至此职位 销售总监 可转换轮岗职位 电话客服 第 2 页 武汉和定天下文化发展有限公司 工 作 流 程 任职资格： 教育背景 □ 大专及以上学历，营销、市场等专业的优先考虑。 培训经历 □ 接受过销售技巧、产品知识、销售礼仪、合同法等方面的培训。 经验 □ 1 年左右销售相关工作岗位经验。 □ 具有较全面的市场营销理论知识； □ 熟悉公司产品及竞争对手相关产品市场行情； □ 熟悉销售管理模式及相关制度和业务流程； □ 具有一定的销售技巧； □ 具有良好的沟通与协调能力； □ 熟练操作办公软件。 □ 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； □ 吃苦耐劳，敢于挑战，具有较强的压力承受能力； □ 好学上进、工作热情，责任心、事业心强、亲和力强； □ 良好的团队合作精神、敬业精神和职业道德操守。 知识及技能 态度和品质 第 3 页 武汉和定天下文化发展有限公司 兴趣爱好： □ 个性特征： □ 性别：无要求 □ 年龄：18-35 岁 □ 体能需求： 其它任职要求 （根据需要） □ 工作条件： 工作场所 非独立办公室 环境状况 舒适 工作时间 正常 工作均衡性 较忙 危险性 无危险 职业病 无职业病危险。 工具设备 计算机（台式机）、一般办公设备（电话、Internet 网络）、计划本、笔、通讯设备等 备注： 第 4 页
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高级工程设计工程师岗位说明书
高级工程设计岗位说明书 岗位名称 高级工程设计工程师 岗位编号 所在部门 工程规划与水利设计 岗位编制 1 直接上级 总工程师 岗位职级 高级工程师 所属系统 技术系统 所辖人员 8 岗位工作职责 1.部门工作计划的编制与执行情况的监督与评价； 2.依据销售部门提供的各个地区基础资料及时与电气、首部、采购等部门 配合，完成方案和设计工作； 3.工程方案和图纸审查。 4.工程及水利设计技术标准编审。 5.提供技术支持，技术交底等。 6.审查 BOM 的准确性、完整性。 7.配合总工程师完成相关工作。 8.配合相关部门完成招投标工作。 岗位协作关系 内部协作 协作岗位 采购 协作内容 协作岗位 技术支持 协作内容 写作岗位 首部、电气 写作内容 及时提供供货商的 产品名录及价格。 依据水利设计资料 及时调整方案。 及时提供水利设计 资料，且及时反馈 方案。 提供详尽的基础设 协作部门 国内销售 协作内容 施资料和人材机价 格。 外部协作 提供详尽的基础设 协作部门 国际销售 协作内容 施资料和人材机价 格。 离职是否审计 接受审计部门审计 参考任职资格 教育水平 专业 工作年限 语言 计算机 专科以上 水利 5 英语 熟练操作天正给排水 CAD、办公软件 执业资格 培训经历 水利制图培训 职业操守 诚信、遵守公司法规、严守公司机密 权利、责任 权利 责任 参加与工作有关培训 合理化建议权 组织完成设计工作、提供技术支持 遵守公司法规、严守公司机密 职业通道 基础岗位 高级工程设计工程师 晋升路线 高级工程设计工程师--总工程师 横向调整岗位 项目经理 备注：
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某农业公司（实验员）岗位说明书
实验员岗位说明书 岗位名称 实验员 岗位编号 所在部门 实验检测室 岗位编制 1人 直接上级 高级实验员 岗位职级 实验员 所属系统 技术系统 所辖人员 无 岗位工作职责 1.负责农业实验室建设中相关材料设备的资料收集； 2.实验室所需耗材及药品预算的制定； 3.实验室化学药品管理与实验仪器的保养、维护； 4.实验标准的选择与制定； 5.沈阳示范园及其他各示范基地土壤、叶片、水样等样品的处理与测定； 6.实验报告的撰写与实验结果评估； 7.实验室日常管理及维护； 8.其他临时性工作任务，随时接受上级委派的其他任务，协助组内完成相应的 工作任务。 岗位协作关系 内部协作 协作岗位 农艺师 协作内容 协作岗位 水肥研究员 协作内容 水肥试验 协作内容 组培日常实验 各基地样品检测 协作岗位 外部协作 实验室研究员 （农化方向） 协作部门 示范农场 协作内容 协作部门 采购部 协作内容 离职是否审计 接受审计部门审计 农化日常实验 仪器、药品采购 参考任职资格 教育水平 专 业 本科及以上学历 土壤农化、农学、园艺、植保、作物栽培、农业资源与环境、 农业资源利用、植物营养或其它相关专业 工作年限 从事实验室相关工作（农化分析方向）2 年及以上 语 英语四级以上 言 计算机 执业资格 培训经历 职业操守 熟练使用 office 办公软件，具有一定的数据处理能力 独立进行农学范畴内的分析化验，制定实验方案、撰写实验报 告 不限 具有契约精神、认真履行合同，遵纪守法、待人公平、诚实守 信 权利、责任 权利 责任 1.有实验/检验结果评判权 2.实验方案的选择、建议权 1.遵守企业规章制度，坚守工作岗位，积极完成实验任务 2.仪器维护与实验室秩序维持 职业通道 基础岗位 实验研究员 晋升路线 实验研究员-实验室技术指导-实验室组长 横向调整岗位 农艺师，水肥研究、作物营养需求研究、农技推广等相关岗位 备注：
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农机具开发主任工程师岗位说明书
机具开发主任工程师岗位说明书 岗位名称 机具开发主任工程师 岗位编号 所在部门 农机具研究组 岗位编制 1 直接上级 总工程师 岗位职级 主任工程师 所属系统 技术系统 所辖人员 6 岗位工作职责 1.负责农机具研究组的管理工作，组织农机具的开发； 2.负责组织研究组内部的工作会议及工作总结； 3. 根据企业战略，制定产品研发计划； 4. 制定完善农机具研发相关规章制度，并与相关部门监督执行； 5. 收集、整理国内、外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作 6.积极创新，以提升公司现有产品的品质、成本和效率； 7. 做好技术培训等工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考 核工作 岗位协作关系 协作岗位 内部协作 协作岗位 农机具研究工程 师 标准化工程师 协作内容 协作内容 组织完成农机具研 发生产 协同完成部门标准 等技术文件的编制 提供农艺条件，共 协作岗位 农艺工程师 协作内容 同完成农机具研发 工作 协作部门 外协厂家 协作内容 协作部门 外购厂家 协作内容 外部协作 完成外协件的制造 以及装配 标准件等通用件的 采购 离职是否审计 接受审计部门审计 参考任职资格 教育水平 大学本科及以上 专 农业机械以及机械制造相关专业 业 工作年限 5 年及以上 语 英语四级 言 计算机 熟练办公软件 执业资格 中级工程师以上 培训经历 无要求 职业操守 诚实守信、遵纪守法、文明礼貌 权利、责任 权利 责任 1.参与公司的培训，提高自身素质和水平 2.依照公司晋升渠道得到晋升 1. 发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核工作 2.遵守公司制度，保守公司机密 职业通道 基础岗位 农机具研究组组长 晋升路线 研发组长→研发项目主任→项目经理→总工程师 横向调整岗位 项目经理、质量控制等岗位 备注：
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农机具设计工程师岗位说明书
农机具设计工程师岗位说明书 岗位名称 农机具设计工程师 岗位编号 所在部门 农机具研究组 岗位编制 6 直接上级 机具开发主任工程师 岗位职级 工程师 所属系统 技术系统 所辖人员 无 岗位工作职责 1.根据企业战略，市场需求，制定产品研发计划； 2.建立健全产品研发制度，并监督执行； 3.农机具调研及产品研发； 4.主要针对滴罐技术设备开发新的农机具； 5.根据市场反馈，产品设计改进，提高产品竞争力； 6.负责产品设计生产等过程中相关技术、标准、工艺等文件的编制以及归档； 7.完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位协作关系 协作岗位 内部协作 外部协作 协作岗位 商务工程师 标准化工程师 协作内容 协作内容 协作岗位 农艺工程师 写作内容 协作部门 外协厂家 协作内容 外协外购的按计划 采购生产 协同完成部门标准 等技术文件的编制 协同完成农机具试 验测试工作 完成外协件的制造 以及装配 协作部门 外购厂家 协作内容 标准件等通用件的 采购 离职是否审计 接受审计部门审计 参考任职资格 教育水平 大学本科及以上 专 农业机械以及机械制造相关专业 业 工作年限 3 年及以上 语 英语四级 言 计算机 熟练办公软件 执业资格 培训经历 职业操守 诚实守信、遵纪守法、文明礼貌 权利、责任 权利 责任 1.参与公司的培训，提高自身素质和水平 2.依照公司晋升渠道得到晋升 1.按时完成设计任务以及相关技术文件的编制 2.遵守公司制度，保守公司机密 职业通道 基础岗位 普通研发工程师 晋升路线 普通研发工程师→研发组长→部长→项目经理→总工程师 横向调整岗位 项目经理、质量控制等岗位 备注：
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水利设计工程师岗位说明书
工程设计工程师岗位说明书 岗位名称 工程设计工程师（水 利） 岗位编号 所在部门 工程规划与水利设计 岗位编制 4 直接上级 高级工程设计工程师 岗位职级 工程师 所属系统 技术系统 所辖人员 无 岗位工作职责 1、依据销售部门提供的各个地区基础资料及时与电气、首部、采购等部门 配合，完成方案和设计工作； 2.培训新入职的同事； 3.提供技术支持、技术交底。 4.参与图纸会审并提出合理性建议。 5.拆分 BOM 保证其准确性。 6.积极配合部门领导的工作，完成本职工作。 岗位协作关系 协作岗位 内部协作 协作岗位 采购 技术支持 协作内容 协作内容 及时提供供货商的 产品名录及价格。 依据水利设计资料 及时调整方案。 及时提供水利设计 写作岗位 首部、电气 写作内容 资料，且及时反馈 方案。 外部协作 协作部门 国内销售 协作内容 提供详尽的基础设 施资料和人材机价 格。 提供详尽的基础设 协作部门 国际销售 协作内容 施资料和人材机价 格。 离职是否审 计 接受审计部门审计 参考任职资格 教育水平 专业 工作年限 语言 计算机 大专以上 水利及相关专业 5 英语 熟练操作天正给排水 CAD、办公软件、广联达预算软件 执业资格 从事给排水、滴灌设计 5 年以上 培训经历 建造师培训、安全员培训、给排水设计培训 职业操守 诚信、遵守公司法规、严守公司机密 权利、责任 权利 责任 参加与工作有关培训 合理建议权与申诉权 组织完成设计工作、培训新入职同事、提供技术支持 遵守公司法规、严守公司机密 职业通道 基础岗位 滴渗系统的水利设计工程师 晋升路线 工程规划与水利设计组长 横向调整岗位 工程主管、项目经理 备注：
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环宇行政人事采购岗位说明书
行政人事经理 职位名称 行政人事经理 薪金标准 所属部门 行政人事部 填写日期 职等职级 经理 直属上级 副总经理 职位概要: 负责为公司管理层提供决策支持，协助分管领导规划、指导、协调公司行政服务支持、人力资源管理等各项工 作，组织管理下属人员完成本职工作。 工作内容: 1.参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 2.组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3.组织好来客接待和相关的外联工作； 4.主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络； 5.负责本部门的员工队伍建设，完成对下属人员调配、培训、考核工作； 6.负责本部门的信息资料档案管理工作； 7.实施本部门的工作目标的执行情况，及时给予指导。 8.协助总经理处理公司公文、行政、人事事务； 9.负责安排行政、人事部人员做好文件资料归档、收发、打字等行政工作，负责印章保管和使用工作； 10.公司经营证件的保管和年检、相关事项办理； 11.总经理交待的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业行政人事工作经验。 技能技巧: ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业行政人事流程； ◆熟悉计算机操作办公软件。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 人事主管 职位名称 人事主管 薪金标准 所属部门 人事部 填写日期 职等职级 主管 直属上级 行政人事经理 职位概要: 制定并实施公司各项人力资源计划，给人力资源全面支持。 工作内容: 1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 3、员工入离职、转正、调动管理； 4、能够组织安排新入职员工及在职员工培训，并将培训记录、课件存档备案； 5、能够按标准、流程办理入职及异动手续、劳动合同签署（含新签及续签）； 6、能够收集、整理员工人事档案，并及时更新人事系统的员工信息； 7、能够进行员工转正、离职与绩效面谈，并填写面谈记录表； 8、能够准确地进行人事月报统计与分析，并提出人员配置建议； 9、员工信息登记（花名册等）、合同管理及人事档案管理； 10、负责为人事经理提供信息，收集材料，提出分析建议； 11、完成上级安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等基本知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上企业人事主管工作经验。 技能技巧: ◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 招聘专员 职位名称 招聘专员 薪金标准 所属部门 人事部 填写日期 职等职级 直属上级 行政人事经理 职位概要: 完成招聘目标，给人力资源全面支持。 工作内容: 1、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 2、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 3、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 4、进行聘前测试和简历甄别工作； 5、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 6、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 7、完成上级安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆大专以上学历 经 验: ◆1 年以上相关工作经验 技能技巧: ◆熟悉计算机操作办公软件。 态 度: ◆人际关系良好； ◆服从公司及领导的安排； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 人事专员 职位名称 人事专员（薪酬） 薪金标准 所属部门 人事部 填写日期 职等职级 直属上级 行政人事经理 职位概要: 办理员工薪资及社会保险， 公积金及其他福利的相关事宜 工作内容: 1、员工考勤、工资、津贴、加班补贴等待遇的日常管理工作； 2、各类劳动工资报表统计工作并定期上报； 3、社保、公积金等项目日常申报与执行； 4、员工社保、公积金等问题解释答疑； 5、完成上级安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆大专以上学历 经 验: ◆1 年以上相关工作经验 技能技巧: ◆熟悉计算机操作办公软件。 态 度: ◆人际关系良好； ◆服从公司及领导的安排； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 行政主管 职位名称 行政主管 薪金标准 所属部门 行政部 填写日期 职等职级 主管 直属上级 行政人事经理 职位概要: 负责公司行政管理工作。协助行政人事部经理规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作。 工作内容: 1、在公司领导的领导下,负责公司的行政后勤工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境； 2、配合部门经理，完成日常管理及协调工作，监督各项管理制度的执行情况，及时呈报 3、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费； 4、负责公司各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威； 5、负责公司车辆的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，车钥匙保管、确保车辆及人身的安全； 6、负责公司办公室的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅； 7、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件； 8、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象； 9、配合办公室设施设备维修的管理，保障各部门正常开展各项工作； 10、负责公司公文的打印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档； 11、完成上级交办的各项工作。 任职资格: 教育背景: ◆大学专科以上学历。 经 验: ◆2 年以上行政工作经验。 技能技巧: ◆具有较强的组织、协调能力； ◆熟悉企业的行政工作流程； ◆熟悉计算机操作办公软件。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 行政前台 职位名称 行政前台 薪金标准 所属部门 行政部 填写日期 职等职级 直属上级 行政主管 职位概要: 负责协助行政主管协调、执行公司行政服务支持等各项工作。 工作内容: 1.负责访客接待工作。 2.公章借用登记。 3.负责报刊、信件、快递收发登记及监督工作。 4.负责总经理办公室卫生。 5.每月初汇总上月办公用品领用情况表交于财务。 6.费用报销单登记、每周二下午交于财务审核。 7.负责会议室管理及服务工作。 8.负责公司文件的打印、复印、发放等工作。 8.新入职员工录考勤、办公用品领用等。 9.每月上旬负责办公室电话费缴纳。 10.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。 11.每月盘点办公用品，15 号之前将购物申请单交于物资部。 12.定期更新公司通讯录、点到簿、签到簿。 13.完成领导其他交办工作。 任职资格: 教育背景: ◆大学专科以上学历。 技能技巧: ◆熟悉计算机操作办公软件。 态 度: ◆人际关系良好； ◆服从领导及公司各项安排； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 采购经理 职位名称 采购经理 所属部门 职等职级 薪金标准 填写日期 直属上级 综合办主任 职位概要: 负责公司采购等各项工作。 工作内容: 1.主持公司采购的全面工作，提出物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成。 2.调查研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并 监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量。 3.审核年度各部呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大 的物资供应。 4.要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求， 对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。 5.监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。 6.按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。 7.认真监督检查采购员的采购进程及价格控制。 8.在经理例会上，定期汇报采购落实结果。 9.每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部经理，以便于上级领导 掌握全公司的采购项目。 10.督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的 关系，在平等互利的原则下开展业务往来。 11.负责部属人员的思想、业务培训，开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育，使所有员工适应市场经济 的快速发展。 任职资格: 教育背景: ◆大学专科以上学历。 经 验: ◆3 年以上采购工作经验。 技能技巧: ◆熟悉计算机操作办公软件。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 采购专员 职位名称 采购专员 所属部门 职等职级 薪金标准 填写日期 直属上级 采购经理 职位概要: 负责协助采购经理完成公司采购服务等各项工作。 工作内容: 1.负责采购公司所需的物品工作。 2.负责物品的验收、出入库手续的办理以及库存物品的保管工作。 3.为公司提供服务管理所需要的有形物料、工具等。 4.负责零星物品的应急物品采购。 5.要严格按照物品采购流程进行采购。 6.完成公司临时的采购任务。 任职资格: 教育背景: ◆大学专科以上学历。 技能技巧: ◆熟悉计算机操作办公软件。 态 度: ◆人际关系良好； ◆服从领导及公司各项安排； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 工会主席 职位名称 工会主席 所属部门 综合办 职等职级 薪金标准 填写日期 直属上级 综合办主任 职位概要: 根据工会法和公司经营管理情况，组织建立健全工会组织，开展劳动竞赛，文体活动，维护职工和企业的 权益及安定团结的良好局面。 工作内容: 1、根据公司党支部和上级工会的工作部署，制定工会工作计划，经审批后组织实施。 2、沟通领导与职工的联系，做好上情下达，下情上达工作。 3、组织做好走访、慰问职工的工作。 5、协助公司做好职工的思想政治教育工作，组织开展劳动竞赛、评先创优、合理化建议等活动。 6、组织或配合有关部门开展文体活动和员工读书活动。 7、协助企划部做好企业文化工作。 8、传达、贯彻上级单位对工会工作的指示，负责公司内工会工作。 9、参加公司以及相关单位组织的有关会议和活动。 10、完成上级工会以及公司党支部和领导交给的其他工作。 任职资格: 技能技巧: ◆协调能力较强，能协调处理与上级、同事之间的工作联系。 ◆能够妥善处理各种人际关系，善于组织文体活动。 ◆能够合理安排工作计划，及时、正确的完成各项工作，遇到突发事件不慌乱，能够解决。 态 度: ◆工作认真负责，具有较好的政治素养，熟悉公司经营和员工队伍的情况，具备较强的服务意识； ◆服从领导及公司各项安排； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
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市场部岗位说明书
市场部经理岗位 职位名称 市场部经理 薪金标准 所属部门 市场部 填写日期 职等职级 直属上级 董事长 职位概要: 公司的市场推广、品牌宣传、项目洽谈、业务跟进落实等方面的工作 工作内容: 1、负责贯彻实施公司领导各项指令，建立完善市场部工作流程以及制度规范； 2、负责公司的市场推广、品牌宣传等方面的工作； 3、对市场部团队成员进行培训、指导及考核； 4、分析、研究各类市场信息，向公司提出项目的可行性研究； 5、负责接洽和投标物业管理项目； 6、负责物业项目的投标业务和运作，编写投标书，制定相关方案（标书制作、费用、投标、分析总结等工作）； 7、其它业务的洽谈工作、费用测算 、跟进业务进展工作； 8、随时跟进市场拓展情况，对拓展不利的因素进行及时调整； 9、根据每年政策性文件的调整，与正在服务的业主沟通费用的增长、跟进合同的续签工作； 10、妥善保管市场资料，做好安全保密工作； 11、负责新增项目和运营部会审及交接工作； 12、公司安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆专科及以上学历 经 验: ◆物业行业相关工作经验至少 5 年 技能技巧: ◆熟悉有关物业管理的法规和政策 ◆熟悉计算机操作办公软件 ◆任人善任，敢于创新，能独立承担大型物业项目的谈判和标书、会议准备事宜 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
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01-如何编写岗位说明书171212
03/03/2023 1 如何编写岗位职责说明书 人事部 黄燕 2017 年 12 月 沉淀 积累 分享 成 长 03/03/2023 2 如何编写岗位职责说明书 课程时间分配表 序号 时间 时长 （分钟） 项目 工具 1 9:50-10:00 10 准备工作 电脑、 PPT 、投影仪、 激光笔、手表、空调 2 10:01-10:10 5 课前互动与热身 猜猜他们的职业 3 10:11-10:15 5 介绍课程 PPT 4 10:16-10:20 5 岗位职责说明书的作用 PPT 5 10:21-10:25 5 岗位职责说明书的内容 PPT 6 10:26-10:35 10 如何编写岗位职责说明书 PPT 7 10 ： 36-10:40 5 课程回顾与交流 无 8 合计 45 03/03/2023 备注 3 如何编写岗位职责说明书 请猜一猜他们的职业？ 03/03/2023 4 如何编写岗位职责说明书 职位说明书的作用 职位说明书的内容 如何编写职位说明数 03/03/2023 5 如何编写岗位职责说明书 为员工描述了晋升通道 为员工培养的选择提供依 据 是下达员工工作目标的凭 证 是设计岗位目标的依据 岗位职责及工作的重要程 度 为制定薪酬提供依据 岗位职责、范围、考核内 容 为绩效考核提供依据 明确岗位基本技能和知 识 为员工培训的依据 为招聘及录用人员提供依据 为求职者选择工作提供依据 6 03/03/2023 晋升 目标 薪酬 绩效 培训 招聘 岗位职责说明书的作用 如何编写岗位职责说明书 基本 • • 岗位名称、所属部门、岗位编号、 直接上级、 直接下级、生效日期。 资料 岗位 职责 岗位说明 书的内容 任职 资格 考核 指标 • • • • 该岗位需要完成的工作内容 该岗位应当承担的责任范围 • • • 该岗位最低任职资格 行为能力：知识、技能、经验等 素质要求：个性、偏好、价值观 该岗位指标库指标 关键业绩指标（ KPI ） 如何编写岗位职责说明书 基 本 资 料 岗位名称 所属部门 岗位编号 前台文员 行政部 直接上级 直接下级 分析日期 行政经理 无 2017.12 • 岗位名称：填写你所在岗位的名称全称，如：前台文员、人事部经理 注 意 事 项 03/03/2023 • 所属部门：填写你所在部门的全称，如：行政部、人事部 • 直接上级：填写直接领导岗位名称，如果有多个直接领导也要填写。 • 直接下级：填写直接下级岗位名称，若没有直接下家，则填写“无” • 岗位编号：由公司人事部统一编号填写，便于文件查找及管理。 • 分析日期：注意格式统一为： 2017.12 ；（为避免使用过期的岗位说明 书） 8 如何编写岗位职责说明书 岗 位 职 责 岗位简述： 协助行政经理开展工作，负责所分管行政模块日常工作，全面完成上级安排的各项工作任务。 岗位职责： 1 、仪容仪表管理：负责整理个人仪装以保持企业形象； 2 、电话管理：负责接听、转接总机电话； 3 、文件及快递管理：负责收发传真、快递、信件和报刊； 4 、外来人员接待管理：负责接待来访客人，并通报相关部门； 5 、固定资产管理：负责盘点、发放、调配、保管公司固定资产； 6 、其他日常工作：完成上级交办的其他工作。 7 、按照职位的工作目的，补充完善岗位职责。 注 意 事 项 03/03/2023 1 、注意用词的准确性。（字句斟酌，多一字工作变性，少一项工作落空）负有参与某项工作的职 责，与负有组织某项工作的职责具有本质区别；负责编制与负责组织编制的区别； 2 、用词要言简意赅，不使用比喻、夸张等手法，也不使用形容词、副词来修饰（如认真、详细 等） （认真）负责指导下属员工完成工作计划，并监督指导其工作 （不合理） / 合理 3 、用具体、详细，避免含糊不清的：词语，避免出现类似“完成本职应尽的职责”等词句。 4 、坚持实事求是、客观公正的原则：不多写，将来岗位工作会按描述的内容进行考核；不少写， 因为将来要用它来对你的岗位进行评价以作为确定岗位薪资的依据。 5 、职位描述应随时保持更新状态。（公司变动会影响岗位工作的变动） 9 如何编写岗位职责说明书 2 • 梳理岗位全部工作事 项（占用时间超过 5% • 分析工作清单，进行 的），列出工作清 统一归类，明确岗位 单。 必须执行的工作任 1 务。 • 用简练、概括性的语言归 纳分类，表明任职人员被 期望达到的工作结果及为 结果所负的责任。 3 编 写 岗 位 职 责 三 步 走 03/03/2023 10 如何编写岗位职责说明书 案例分析 --- 前台文 员 1 列出工作清单 3 2 接听总机电话 转接总机电话 协助文控室收发传真 收发快递 收发信件 收发书刊 接待来访客人 根据来访客人预约情 况通报相关部门 协助部门领导组织公 司活动 协助部门经理处理行 政报表 归类工作任务 接听、转接总机电话 收发传真、快递、信 件和报刊 接待来访客人，并通 报相关部门 概括岗位责任 企业形象； 接听、转接总机电话 收发传真、快递、信 件和报刊； 完成上级交办的其他 工作任务。 整理个人仪装以保持 接待来访客人，并通 报相关部门； 完成上级交办的其他 工作任务； 按照职位的工作目 的，补充完善敢为职 责。 03/03/2023 11 如何编写岗位职责说明书 任 职 资 格 任职资格： 1 、基本资格： 20-25 岁，身高 160CM, 五官端正，形象好，气质佳，身体健康。 2 、教育背景：中文、文秘相关专业，中专及以上学历。 3 、工作经验： 1 年以上行政、文秘或相关工作经验。 4 、工作知识：熟练使用办公软件、办公自动化设备，了解行政管理基本知识。 5 、工作技能：良好沟通表达能力，较强的执行力，工作细致认真，效率高。 6 、基本素质：工作积极主动，较强的责任心，待人亲和，热情，具有团队精神。 1 、任职资格是筛选求职者是否符合要求的重要依据，任职要求要与工作相关，不应追求理想化， 注 意 事 项 “最优秀”、“全能型人才”。 2 、坚持对事不对人的原则。以职位为基准，针对职位本身的要求进行编写、描述或说明，不能考 虑或针对实际职位（岗位）所在员工的具体情况进行编写。 2 、教育背景：包括学历和专业，学历填写最低学历。 3 、工作经验：包括专业经历（相关的知识经验背景）和工作经历（行业及岗位经验）， 4 、工作知识：是指胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识，参考用词为：精通、通晓、掌握、 具备、了解。 5 、工作技能：指胜任本岗位要求具备的基本管理和技术能力。参考用词：理解判断能力，组织协 调能力，控制指挥能力、决策能力、开拓能力、业务实施能力，语言文字表达能力，综合分析能 03/03/2023 力。 6 、基本素质：从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征（个性特征） 12 如何编写岗位职责说明书 2 • 每一项岗位职责进行分 析，列举出最基本的能满 足各项工作职能的资质。 • 对列举出的能力要求及行 为特征进行评级归类，明 • 结合公司战略发展需求， 改善岗位需要的能力和素 质要求。 确需要强化的行为能力与 1 素质要求，初步确定任职 条件 3 编 写 任 职 资 格 三 步 走 03/03/2023 13 如何编写岗位职责说明书 案例分析 --- 前台文员 列举任职资格 • 整理个人仪装以保持企业形象； • 接听、转接总机电话 • 收发传真、快递、信件和报刊； • 接待来访客人，并通报相关部 门； • 完成上级交办的其他工作任务； • 按照职位的工作目的，补充完善 敢为职责。 03/03/2023 归纳任职资格 • 良好的外在形象。 • 专业、礼貌和耐心的电话沟通技 巧，较高的工作效率。 • 熟练使用办公自动化设备，较高 的工作效。 • 接待客户时的主动热情、亲和 力，耐心和忍受力，责任心强。 • 具有团队精神，较强的责任心和 执行能力。 改善任职资格 • 年龄 20 岁以上，秘书、中文等 相关专业中专以上学历。 • 身高 160cm 以上，五官端正， 外在形象气质佳。 • 1 年以上行政、文秘或相关工作 经验。 • 良好沟通表达能力，待人亲和， 热情。 • 熟练使用办公软件、办公自动化 设备。 • 工作细致认真，谨慎细心，积极 主动； • 工作效率高，责任心、执行力 强，具有团队精神； 14 如何编写岗位职责说明书 考 核 指 标 注 意 事 项 03/03/2023 1 、仪容仪表：是否有按照公司标准着装； 2 、接转电话：信息传递准确、及时率； 3 、收发文件：准确率，及时率，丢失率； 4 、接待客户：投诉率； 5 、完成上级交办的工作：及时率，准确率。 1 、考核指标需要归类处理，不用填写具体数值。 2 、关键业绩指标（ KPI ） : 对企业战略实施相关起关键性的指标。 15 如何编写岗位职责说明书 1 、课程回顾与交流沟通。 2 、课后练习：运用今日所学制作自己的岗位说明 书！ 03/03/2023 16 03/03/2023 17
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HRCOE-岗位说明书
《岗位职责说明书》 职位名称 HR-COE 职 位 编 码 N/A 职务级别 HRD/HRM 薪 酬 等 级 范 围 N/A 所在单位 东盛物流 所 在 部 门 人力资源部 编制日期 20161001 批 准 日 期 20161101 一、职务概要： 根据公司战略发展目标制定、设计制度、流程和方案，提供全局标准化方案，并进行管理、监督。 与 HRBP、HR SSC 合作推广新方案并实施。在专业领域对 HRBP 提供技术支持。 二、主要工作关系 直接上级 总经理 三、岗位职责描述 1、 全面统筹规划公司人力资源及行政管理，制定公 司人力、行政战略规划，并监督实施； 2、 参与公司经营管理及重大问题决策，为公司高层 决策者提供人力规划、组织建设等方面的建议与 意见； 3、 负责筹划、组织人力行政管理制度和管理流程的 创建、修订，并负责监控、指导管理制度、流程的执 行； 4、 构建和完善适应公司发展的人力资源管理体系与 行政管理体系，强化人力资源管理与行政管理的专业 性和规范性，提升公司核心竞争力； 5、 全面负责塑造、维护与传播公司的企业文化，加 强公司与员工之间凝聚力； 6、 负责各类中高级人才的甄别和选拔，指导规划员 工的职业发展； 7、 负责指导人力行政整体预算的制定，并宏观监控 各部门的成本费用支出； 8、 负责对各办事处的内部运营进行指导和监督，确 保各办事处落实公司总部人力行政政策，提高其运营 能力； 9、 规划、完善公司中高层管理人员和关键员工的 选、用、育、留制度，协助公司领导做好其考核、能 力发展和培训计划等工作，并为高层领导就有关人员 管理的决策提供顾问和支持； 10、确保员工行为与企业文化倡导的价值观相一致， 树立和提升公司良好的对外形象； 11、负责审阅人力、行政、后勤的各类管理报表，及 时发现重要问题，并组织力量快速有效地解决问题； 四、任职资格要求 权限 绩效标准 1. 参与公司决策及部 门间评议的权力 ；2. 对公司或其它部门空 白点建设的建议权； 3. 部门规章/标准的 制定权； 4. 部门内部资源 （人、物）的组织调 度权； 5. 部门资源（人、 物）增添配置的建议 权； 6. 部门副经理任免的 建议权； 7. 部门员工的任免 权； 8. 部门员工的考核分 配权； 9. 部门员工待遇建议 权； 10.部门内部培训组 织权，及外部培训的 建议权。 N/A 大专及以上学历，人力资源管理、企业管理等相关专业； 8 年以上人力资源工作经验，5 年以上人力资源管理经验，具有地产类公司经验者优先； 优秀的团队领导能力、分析能力、沟通能力； 较好的计划能力、应变能力、学习能力； 较好的决策能力、组织协调能力。
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HRSSC-岗位说明书
《HR SSC 岗位职责说明书》 职位名称 HR SSC\人力资源专员 职位编码 N/A 职务级别 主管/员工 薪酬等级范围 N/A 所在单位 东盛物流 所在部门 人力资源部 编制日期 20161001 批准日期 20161101 一、职务概要： 提供人力资源的日常行政服务，维护基础管理机制和流程门户，跨部门优化和监控现有制度流程，与 HRCOE、HRBP 协作推广新项目。 二、主要工作关系 直接上级 HRM（人力资源经理） 三、岗位职责描述 搭建 HRSSC 集中服务中心（集中人力资源行政服 务，人力资源专业咨询服务），建立统一的服务 流程与操作规范，对流程定期调整优化，执行监 管流程正常运行； 2. 根据组织管理拟定招聘计划，发布招聘需求，筛 选应聘者反馈，初评估应聘者情况，办理入职相 关手续，招聘成本控制； 3. 根据绩效管理制度，结合部门责任、岗位职责统 计、分析员工工作时效和胜任力； 4. 根据绩效考核管理，编制季度、年度变革推动方 案； 5. 完成月度、季度、年度人力成本分析报表； 6. 完成月度、季度、年度人力产出分析与提升汇报 表； 7. 维护劳动关系，按劳动法律执行相关政策，合法 规避劳动雇佣风险，监督员工劳动保护； 8. 工会协调 9. 建立规范的员工人事信息（花名册、定岗定标 表、绩效考核统计表等）管理与员工档案（员工 档案信息、员工异动动态信息表等）管理体系， 并实时更新和维护； 10. 协助 HRCOE & HRBP 完成人力资源部的各项事 务。 权限 绩效标准 1. 四、任职资格要求 N/A N/A 人力资源管理或相关专业大专以上学历； 具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强； 工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养； 熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式； 具有较强的应变能力和内外沟通能力； 有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力； 良好的计算机水平，熟练操作 office 办公软件。
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