药品批发公司岗位说明书
XX 药品批发公司总经理岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 经理室 岗位名称 总 经 理 直接上级 股东会 直接下级 质量副总经理、储运部主任、财务科负责人、业务科负责人、 采购科负责人、办公室主任 职 责 任 务 概 述 全面负责公司日常工作，组织制定本公司的质量方针、目标、规划，严格执行国家标准，支持质量管 理工作，充分发挥质量把关职能。正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖罚中落实质量否决权。重 视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决及质量改进。合理设置并领导质 量机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证 其必要的质量活动经费。负责质量管理体系文件的批准与发布执行。对企业内部任何质量问题均具有最终 裁决权。 关键职责 任 务 描 述 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新变革。 全面领导公司的日常工作，在工作中组织贯彻执行药品质量方针、政策、法规。 工 作 职 责 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。 负责建立公司与客户、供货商、合作伙伴、、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠 道。 主持、推动药品质量管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。 负责处理公司重大突发事件，并及时向上级主管部门（微山县药监局等）汇报 重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。 建立健全行政与后勤管理体系。 主持制定本公司的质量方针、目标、规划，严格执行国家标准，支持质量管理工作，充分发 挥质量把关职能。 质 量 职 责 主持质量体系评审工作，每季度召开公司质量分析会，听取质量管理科对公司药品质量情况 的汇报，对存在的问题及时采取有效措施，进一步推进质量改进工作。如果出现质量事故， 立即召开质量分析会。 正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖罚中落实质量否决权。 重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决及质量改进。 合理设置并领导质量机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持 其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。 所 需 权 限 应 知 公司重大问题的决策权； 公司副总经理、各科室负责人的人事任免建议权； 对公司各项工作的监控权； 对公司员工奖惩的决定权； 对下级之间工作的裁决权； 对所属下级管理水平、业务水平和业绩考核的评价权； 公司财务预算审批权； 签发公司质量体系文件权。 《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例等相关药学法律法规、企业管理、 财务管理、技术管理、法律知识等相关知识，经营业务知识等。 应 会 考 核 指 标 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要目标完成情况； 预算控制、成本控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 任 学历要求 大学专科以上水平 技能 要求 条 件 专业要求 职称要求 工作经验 要求 职 药学相关专业 职业要求 三年以上工作经验 热爱医药管理工作，具有实干创新精神；有较强的政策领悟能力、决策能力、指导能力，良 好的沟通、组织、协调能力和人际关系。 其 它 内部关系 公司内各部门 外部关系 药监部门、政府机构、客户、供货商、合作伙伴、金融机构、媒体等 工作环境 独立办公室，经常出差 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发 工作特征 经常加班 XX 药品批发公司质量管理副总经理岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 经理室 岗位名称 直接上级 总经理 直接下级 质量管理副总经理 质量管理科科长 职 责 任 务 概 述 在总经理的直接领导下，分管质量管理工作，组织贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、2012 版 《药品经营质量管理规范》等药品管理的法律、法规和行政规章。具体领导公司质量方针、目标的制定、实施 和检查考核。 关键职责 任 务 描 述 工 作 职 责 协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩办法提出建议，并根据总经理的授 权，具体实施质量奖惩。 负责指导各部门根据公司的质量方针和目标制定工作计划、目标。 参加季度、年度药品质量分析会，帮助分析找出影响药品质量的主要原因，并监督整改措施 的落实。 主持制定库房、设施、设备的改造、扩建、布局等方案，并报请公司董事会通过。 负责各部门负责人的工作业绩考核，审核工作改进计划并监督其实施情况。 负责指导各部门的工作，协调各部门之间的关系。 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。 参与客户回访，解决合同质量履行过程中和售后维护中的技术问题。 完成总经理交办的其他工作任务。 质 量 职 责 负责公司药品经营质量管理体系的完善及改进工作，主持质量管理体系的审核活动。负责向 总经理报告质量管理体系的运行情况。 监督、检查公司各项管理制度、政策等在各部门的贯彻落实情况，对公司质量管理工作负责。 领导分管质量科室制定年度工作计划，完成年度任务目标 掌握和了解公司内外质量动态，及时向总经理反映，并提出建议。 领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库。 所 需 权 限 所 需 权 限 应 知 应 会 公司药品质量管理裁决权、质量否决权； 公司发展战略、经营战略和质量管理战略建议权； 权限内质量体系文件、方案的审批权； 重大质量体系文件、方案的审核权； 权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权； 新产品经营工作质量的审核权和质量成果的组织评议权； 权限内的财务审批权； 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权； 对所属下级的工作的监督、检查权； 对所属下级的工作争议有裁决权。 《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例、 《药典》等相关药学法律法规、 企业管理、财务管理、技术管理、法律知识等相关知识，经营业务知识等。 考 核 指 标 质量监控任务完成情况、质量事故率、客户投诉率、经营品种质量合格率、公司质量管理体系、产品质 量检验工作的完善程序；质量退货率、质量文档完整性；重大任务完成情况；费用控制情况、下属行为管 理、关键人员流失率、制度建设完善性；市场、供应、管理等部门合作满意度。 任 职 条 件 学历要求 大学本科以上水平 专业要求 药学、医学相关专业 职称要求 中级及以上 职业要求 执业药师资格 工作经验 要求 技能 要求 三年以上质量管理工作经验、参加过质量管理体系等方面的知识培训 热爱医药管理工作，通晓《药品经营质量管理规范》，掌握国家地方法规政策，具备企业管 理、质量管理体系、法律等方面的知识。掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知 识，具备良好的英语应用能力，有很强的领导能力、判断和决策能力。 其 它 内部关系 总经理、下属各部门负责人及公司各经营职能部门 外部关系 药监部门、政府机构、供货商、行业协会、对口研究机构等 工作环境 独立办公室 使用工具 （或设 计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发 备） 工作特征 正常工作时间，偶尔需要加班，偶尔参加质量培训工作。 XX 药品批发公司质量管理科负责人岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 质管科 岗位名称 质量管理科科长 直接上级 质量管理副总经理 直接下级 质量管理员、验收员、养护员 职 责 任 务 概 述 在质量管理副总经理的直接领导下，分管公司质量管理科的工作， 关键职责 任 务 描 述 负责编制、分解实施本部门的年度质量方针目标。 负责督促质量管理组起草、编制质量管理制度、质量职责及质量程序文件，并指导、检查和督 促实施。 工 作 职 责 负责指导药品质量验收，并指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。 负责定期检查和考核质量管理制度执行情况，并有记录。 负责组织每年对药品进货情况的质量评审。 负责对首营企业和首营品种的质量审核。 负责计量管理工作，对全公司计量准确性负领导责任。 协助总经办开展对企业职工药品质量管理方面的教育或培训。 完成质量副总经理交办的其他工作任务。 质 量 职 责 认真贯彻执行《药品管理法》及其实施条例、2012 版《药品经营质量管理规范》及其实施细则 等有关法律、法规，及公司各项方针政策，加强公司的质量管理工作，行使质量否决权。 负责药品不良反应的集中收集和上报。 负责质量信息的管理，并保证其传递畅通、准确、及时。 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。 所 需 权 限 应 知 应 会 权限内质量体系文件、方案的建议权； 重大质量体系文件、方案的建议权； 权限内公司重大质量事件的呈报权； 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权； 对所属下级的工作的监督、检查权； 对质量有疑问的申报调查权； 对公司不合格药品处理决定的执行权。 《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例、 《药典》等相关药学法律法规、 企业管理、法律知识等相关知识，经营业务知识等。 考 核 指 标 质量监控任务完成情况、质量事故率、客户投诉率、经营品种质量合格率、公司质量管理体系、产品质 量检验工作的完善程序；质量退货率、质量文档完整性；重大任务完成情况；制度建设完善性；市场、供 应、管理等部门合作满意度。 任 职 条 件 学历要求 大学本科以上水平 专业要求 药学、医学相关专业 职称要求 中级及以上 职业要求 执业药师资格 工作经验 要求 技能 要求 三年以上质量管理工作经验、参加过质量管理体系等方面的知识培训 热爱医药管理工作，通晓《药品经营质量管理规范》，掌握国家地方法规政策，具备企业管 理、质量管理体系、法律等方面的知识。掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知 识，有很强的领导能力、判断和决策能力。 其 它 内部关系 总经理、质量副总经、业务科、财务科、储运部、采购科、办公室等 外部关系 药监部门、政府机构、行业协会等 工作环境 办公室、仓库 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅 工作特征 正常工作时间，偶尔需要加班，偶尔参加质量培训工作。 XX 药品批发公司质量管理员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 质管科 岗位名称 直接上级 质量管理科科长 直接下级 质量管理员 职 责 任 务 概 述 在质量管理科科长的领导下，负责公司药品质量管理工作，有效行使质量监督管理职能。 关键职责 任 务 描 述 负责监督养护员在库药品和医疗器械的养护工作，定期对库存药品进行质量检查，负责 考核 验收员、养护员工作。 指导和监督仓库药品保管、养护和运输中的质量工作。 检查在库药品的储存条件，指导并配合保管人员进行库房温、湿度的管理，对温度出现异常 情况采取相应的措施。 定期汇总、分析和上报养护检查、近效期药品等质量信息。 工 作 职 责 负责所有公司所经营品种的齐全资质文件及每批次出厂检验报告等资料的存档保管以及更新 工作 负责所经营药品的质量档案及供应商、客户资料的申报与录入，有关信息变更的报告。 负责质量体系文件、法律法规文件及总部或药监部门下发的各种文件的建档和保存。 负责与医药行业协会、各级药品监督管理部门保持良好的沟通，负责相关部门对公司药品和 医疗器械经营许可及《药品经营质量管理规范》的各项外审检查。 定期对公司《药品经营质量管理规范》认证体系及质量管理制度的执行情况进行内部评审和 检查 负责对首营企业、供货单位、购货单位、新品首营信息的系统输入及其合法性的审核，并对上 述资质进行监控、更新，保证其持续合法、有效。 负责公司药品和医疗器械的采购和销后退回验收、药检报告的整理归档。 协助办公室开展对员工药品质量管理教育、《药品经营质量管理规范》培训。 完成质量管理科科长交办的其他工作任务。 质 量 职 责 所 需 权 限 应 知 应 会 负责质量体系文件的制定、完善和更新，收集并贯彻、执行国家有关药品管理的法律法规和 各项通知要求。 坚持质量原则，拒绝不合格药品入库，有效行使否决权。 负责不合格药品的确认、汇总、分析、上报、销毁，对不合格药品的处理过程实施监督。 负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告。 负责组织实施相关部门对质量问题药品的召回；根据各级药监部门和上级部门通告，负责对 经营药品紧急情况的核查。 公司质量体系文件、方案修改的建议权； 权限内公司重大质量事件的呈报权； 对验收员、养护员工作考核评价权； 对质量有疑问的药品申报调查权； 对公司不合格药品处理决定的执行权。 《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例、 《药典》等相关药学法律法规、 企业管理、法律知识等相关知识。 考 核 指 标 质量监控任务完成情况、质量事故率、经营品种质量合格率、公司质量管理体系、产品质量检验工作的 完善程序；质量退货率、质量文档完整性。 任 学历要求 中专以上水平 职称要求 工作经验 要求 职 条 件 专业要求 职业要求 两年以上质量管理工作经验 药学、医学相关专业 技能 要求 热爱医药管理工作，通晓《药品经营质量管理规范》，具备企业管理、质量管理体系、法律等 方面的知识。掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，，能熟练使用公司应 用信息管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 质管科科长、业务科、财务科、储运部、采购科、办公室等 外部关系 药监部门、政府机构、行业协会等 工作环境 办公室、仓库 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅 工作特征 正常工作时间，偶尔参加质量培训工作。 XX 药品批发公司验收员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 质量管理科 岗位名称 直接上级 质量管理科科长 直接下级 验收员 职 责 任 务 概 述 按照《药品经营质量管理规范》及本公司《药品验收管理制度》、《药品入库验收管理程序》等相关规 定，负责公司药品入库验收的相关工作，保证入库药品质量。 关键职责 任 务 描 述 药品到货时，应当对照随货同行单（票）和收货记录核对药品，做到票、账、货相符。 进行药品质量验收，包括对药品外观的性状检查和对药品内外包装及标识的检查。 工 作 职 责 按照药品批号查验同批号的检验报告书。整件包装中应有产品合格证。 对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明文件等逐一进行检查、核对；验收结 束后，将抽取的完好样品放回原包装箱，加封并标示。 做好验收记录并在验收记录上签署姓名和验收日期。验收不合格的还应当注明不合格事项及 处置措施。 药品验收合格，通知仓储员上货位。 完成质管科科长、储运部主任交办的其它工作。 质 量 职 责 在质管科的领导下，对到货药品逐批进行验收，防止不合格药品入库。 冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状 况进行重点检查并记录。 验收应在待验区内进行，随到随验。销后退回的药品应重新验收。 对实施电子监管的药品，按规定进行药品电子监管扫码，并及时将数据上传至中国药品电子 监管网信息平台。 做好药品直调时委托购货单位药品验收的相关工作。 所 需 权 限 对验收质量不合格药品的呈报权； 对验收工作程序的建议权。 应 知 应 会 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备药学等 方面的知识。 考 核 指 标 入库药品的验收合格率；验收程序执行情况。 任 学历要求 中专及以上学历 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职 条 件 专业要求 药学、医学、生物、化学 职业要求 三年以上从事医药工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》，具备药学、仓储等方面 的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息 管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 质管科、仓储部等。 外部关系 上级相关检查部门。 工作环境 仓库等相关工作场地 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、办公桌椅、电子监管扫码枪、澄明度检测仪、千分之一天平等 工作特征 正常工作 XX 药品批发公司养护员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 质管科 岗位名称 直接上级 质管科科长 直接下级 养护员 职 责 任 务 概 述 按照《药品经营质量管理规范》及本公司《药品储存管理制度》、《药品在库储存管理程序》等相关规 定，负责公司药品在库养护的相关工作，保证库存药品质量。 关键职责 任 务 描 述 指导和督促保管人员对药品进行合理储存与作业。 检查并改善储存条件、防护措施、卫生环境。 对库房温湿度进行有效监测、调控。 工 作 职 责 对库存药品，每季度循环检查所有在库品种一次。 按月填报《近效期药品催销表》，防止过期药品销售。 负责养护用设施设备的管理工作，应有登记、使用和定期检定的记录。设施和设备应每年进 行检查、维修、保养并建立档案。 药品因破损而导致液体、气体、粉末泄漏时，应当迅速采取安全处理措施，防止对储存环境 和其他药品造成污染。 完成储运部主任、质管科科长交办的其它工作。 质 量 职 责 按照养护计划对库存药品的外观、包装等质量状况进行检查，并建立养护记录；对储存条件 有特殊要求的或者有效期较短的品种应当每月进行重点养护。 不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录，应当查明并分析原因，及时采取预防措 施。 对质量可疑的药品应当立即采取停售措施，并在计算机系统中锁定，同时报告质量管理科门 确认。 定期汇总、分析养护信息。 所 需 权 限 应 知 应 会 养护设施设备的使用权； 对库房温湿度数据的监管权； 对库存药品储存环境的建议权； 不合格药品的上报处理权； 近效期药品的呈报权。 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备药学、 仓储管理等方面的知识。 考 核 指 标 在库药品合格率、养护记录的完整率、效期药品的催销率；重要任务完成情况等 任 学历要求 中专以上水平 职 条 件 专业要求 药学、医学、生物、化工 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职业要求 三年以上从事医药工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》，具备药学、仓储等方面 的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息 管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 质管科、仓储部等 外部关系 上级相关检查部门。 工作环境 仓库等相关工作场地 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、办公桌椅、温湿度监控系统、空调等 工作特征 正常工作 XX 药品批发公司采购科负责人岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 采购科 岗位名称 采购科科长 直接上级 总经理 直接下级 采购员 职 责 任 务 概 述 负责公司的产品采购供应和供应商管理、应付帐申请与对帐、品种结构的管理工作。 关键职责 工 作 职 任 务 描 述 根据采购计划、市场需求合理采购药品，加强对库存药品的管理，避免积压或短缺。 认真审查供货单位的法定资格，考察其质量保证能力。 负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业管理档案。 负责对新产品上市、供应信息、产品信息的收集，并对国家政策、政府监管部门的发布信息收 集，为管理决策提供支持。 建立供货商管理档案、质量档案、购进合同（结算）台帐管理，提出供应管理改进方案。 责 了解供货方的生产、质量状况，及时反馈信息，为质量管理科展开质量控制提供依据。 协助业务科科长做好药品招投标工作。 协助业务科、储运部、质管科、财务科加强库存药品管理，使库存药品结构合理化。 完成总经理交办的其它工作。 质 量 职 责 所 需 权 限 应 知 应 会 贯彻上级质量方针、政策、法规和指令，正确理解并积极推进公司质量方针、目标及质量体系 的正常运行。 牢固树立“质量第一”的观念，对企业依法经营、规范市场行为承担主要责任。 对首营企业、首营品种的初审报批承担直接领导责任。 坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。 部门采购供应计划的建议权； 对供货商或生产企业产品质量的考核、监督权； 对供货商或生产企业相关信息的反馈权； 对药品库存管理控制的建议权； 对供货商选择的建议权。 《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例，通晓医药知识，具备采购供应 管理、企业管理、法律等方面的知识。 考 核 指 标 药品质量合格率、采购商品毛利率、成本下降率、供应及时率、客户满意度、重要任务完成情况、合理库 存药品结构（积压情况、短缺情况）。 任 学历要求 中专以上水平 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职 条 件 专业要求 药学、医学、生物、化学相关专业 职业要求 三年以上采购工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营质量管理规范》，具备企业质量管理体系、法律等方面的知 识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理 软件本岗位操作。 其 它 内部关系 总经理、质管科、储运部、办公室、业务科、财务科等 外部关系 供货商、生产企业、同行、行业协会、政府有关部门等 工作环境 办公室，仓库 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发 工作特征 正常工作时间，偶尔需要加班。 XX 药品批发公司业务科负责人岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 业务科 岗位名称 业务科科长 直接上级 总经理 直接下级 销售员、开票员 职 责 任 务 概 述 全面负责公司药品销售工作。 关键职责 工 作 职 责 任 务 描 述 按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关要求，负责公司药品销售工作的全过 程。 负责审核销售客户的合同资质，确认业务单位的法定资格和履行合同的能力。 指导销售员如实正确介绍药品的性质、性能和用途，对用户负责。 根据市场情况，为采购科提供准确购销信息。 完成总经理交办的其它工作。 质 量 职 责 树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和 2012 版《药品经营质量管理规范》等法 律法规和公司质量管理制度、规范销售行为。 配合质管科做好售出药品质量问题的跟踪和追回工作。 销售特别管理的药品必须依照有关规定办理，做到手续完备。 所 需 权 限 药品销售工作的建议权、评价权、审核权、检查权等； 对业务科工作程序、制度执行的监督权； 在分工范围内对本科室人员工作中的争议有协调解决的权力； 对分工范围内人员阶段性工作计划执行的监督权； 对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权。 应 知 应 会 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备营销管 理、企业管理、法律等方面的知识。 考 核 指 标 年度销售指标完成情况；回款率；客户投诉率；重要任务完成情况；部门制度健全情况；部门流程执行 情况；部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理；部门合作满意度。 任 学历要求 高中以上水平 技能 要求 条 件 专业要求 职称要求 工作经验 要求 职 职业要求 三年以上销售工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营质量管理规范》，具备企业质量管理体系、商品营销、法律等 方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用 信息管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 总经理、质管科、储运部、办公室、采购科、财务科等 外部关系 客户、与本部门行政业务管理相关的外部机构 工作环境 办公室或相关工作场地 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、传真机、打印机及通讯设备、办公桌椅、沙发 工作特征 经常出差，工作时间不定。 XX 药品批发公司业务科销售员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 业务科 岗位名称 直接上级 业务科科长 直接下级 销售员 职 责 任 务 概 述 根据业务科科长的工作安排，负责范围内公司药品的销售工作。 关键职责 任 务 描 述 按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关要求，负责公司药品销售工作。 承接订货、履行购销合同。根据订货合同，积极与业务科联系，安排合同订货药品品种、数 量、规格的销售。 工 作 职 责 负责收集客户资料，交质量管理科建立档案。与目标客户保持经常性联系并开展多种形式推 广促销活动，活动形式严格执行国家法律、法规。 如实向客户介绍药品的性质、性能和用途，对用户负责。 负责售出药品的发运。装运药品要品名、标识清楚，数量准确，堆码整齐，不得将药品包装 倒置、重压，堆码高度要适中，防止包装和药品破损。冷藏药品运输要使用冷链运输。 负责办理客户退回药品的有关手续。 负责历年老账清欠、回收。 完成业务科长交办的其它工作。 质 量 职 责 树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和 2012 版《药品经营质量管理规范》等法 律法规和公司质量管理制度、规范销售行为。 根据业务科长的指令做好售出药品质量问题的跟踪和追回工作。 积极收集药品不良反应信息，认真对待用户来函，并及时向质量管理科报告。 对药品在销售过程中发现的质量问题，配合质量管理科及时查明原因并协助处理。 销售特别管理的药品依照有关规定办理，做到手续完备。 所 需 权 限 应 知 应 会 药品销售工作的建议权、评价权等； 对业务科工作程序、制度执行有执行权； 对业务科阶段性工作计划有执行权。 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备营销、 法律等方面的知识。 考 核 指 标 年度销售指标完成情况；回款率；客户投诉率；重要任务完成情况。 任 学历要求 高中以上水平 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职 条 件 专业要求 职业要求 三年以上销售工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营质量管理规范》，具备企业质量管理体系、商品营销、法律等 方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用 信息管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 质管科、储运部、办公室、采购科、财务科等 外部关系 客户 工作环境 办公室或相关工作场地 使用工具 （或设 备） 电话、办公桌椅 工作特征 经常出差，工作时间不定。 XX 药品批发公司业务科开票员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 业务科 岗位名称 直接上级 业务科科长 直接下级 开票员 职 责 任 务 概 述 根据业务科科长的工作安排，负责销售药品的开具销售票据工作。 关键职责 任 务 描 述 根据公司制订的销售任务与计划，完成个人的各项销售指标； 工 作 职 责 根据客户的订货周期，主动联系客户，告知销售政策争取订单，并按照客户要求开票，确保 开票质量； 积极对近效期、滞销品种进行催销，对公司新品种进行推广； 及时将新的市场信息、缺货信息、价格信息等进行登记反馈相关部门； 负责将客户的欠款的催收，控制在规定的范围内； 完成业务科长交办的其它工作。 质 量 职 责 所 需 权 积极对近效期、滞销品种进行催销，保证在库药品的质量。 开具销售票据时严格按照ＧＳＰ相关标准执行。 药品销售工作的建议权等； 限 应 知 应 会 对业务科工作程序、制度执行有执行权； 对业务科阶段性工作计划有执行权。 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备营销、 法律等方面的知识。 考 核 指 标 年度销售指标完成情况；客户投诉率；重要任务完成情况。 任 学历要求 高中以上水平 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职 条 件 专业要求 职业要求 一年以上销售工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营质量管理规范》，具备商品营销、法律等方面的知识，掌握自 动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位 操作。 其 它 内部关系 质管科、储运部、办公室、采购科、财务科等 外部关系 客户 工作环境 公司开票大厅 使用工具 （或设 备） 电话、电脑、打印机及办公桌椅 工作特征 正常上班，偶尔加班。 XX 药品批发公司储运部负责人岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 储运部 岗位名称 储运部主任 直接上级 总经理 直接下级 收货员、仓储员、出库复核员、运输员 职 责 任 务 概 述 全面负责公司药品入库、储存、发货、运输的工作。 关键职责 任 务 描 述 负责按ＧＳＰ相关标准进行仓库管理，按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类、分 库、分区储存，合理安排货位，使堆垛整齐、牢固、色标明显。 工 作 职 责 负责仓库现场工作进行督查和指导，并重点检查入库记录、出库复核记录。 负责仓库卫生管理工作，使仓库卫生清洁，符合ＧＳＰ相关标准。 负责所经营药品库存结构的合理调整。 负责储运、运输设施设备的保养、维护与运行管理。 负责合理安排药品运输工具，需要冷藏、冷冻的药品使用冷藏车、冷藏箱等相关运输工具。 负责严禁无关人员进入仓库工作，并拒绝闲杂人员翻阅有关资料。 完成总经理交办的其它工作。 质 量 职 责 贯彻执行公司质量制度，实施公司质量方针，严格执行《药品管理法》，协助质量管理科有 效开展质量管理工作。 负责对公司储运工作的管理，保证按《药品经营质量管理规范》的要求做好药品的保管、养护 和运输工作。 对储运过程中的药品质量负主要责任。 对冷藏、冷冻药品入库、验收、出库、运输等相关流程进行重点监控。 所 需 权 限 应 知 应 会 对公司库存药品货位调整的决策权； 对发货运输车辆选择的决策权； 对仓库卫生管理的检查权； 对仓库管理设施设备使用的监督权； 对效期药品催销的建议权； 对范围内人员工作的评价权、奖惩权； 对范围内工作流程修改的建议权。 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备仓储管 理等方面的知识。 考 核 指 标 在库药品货位布局是否合格；质量记录的完整性；库内商品损溢情况；设施设备维护使用情况；运 输情况客户满意率；范围内工作流程执行率；部门协作满意度。 任 学历要求 职 高中以上水平 技能 要求 件 专业要求 职称要求 工作经验 要求 条 职业要求 三年以上仓储工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营质量管理规范》，具备企业质量管理体系、仓储、物流、统计、 财务等方面的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公 司应用信息管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 总经理、质管科、业务科、办公室、采购科、财务科等 外部关系 工作环境 仓库等相关工作场地 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、打印机、办公桌椅 工作特征 正常工作 XX 药品批发公司储运部收货员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 储运部 岗位名称 直接上级 储运部主任 直接下级 收 货 员 职 责 任 务 概 述 按照公司《药品收货管理制度》、《药品入库验收管理程序》等相关规定，负责公司入库药品入库前接 收管理、负责质量待验区管理及待验药品管理工作，保障入库药品质量完好、验证药品基本信息并通报质 量验收员作验收工作及商品分类入库工作。 关键职责 任 务 描 述 负责采购和销售退回药品的收货,核实采购和销售退回渠道,防止假药进入企业 负责核对药品随货同行单或销售退货申请表，对照电脑系统内的购进记录或销售记录，与购 进记录或销售记录不符者拒收。 负责查看来货运输工具：车厢是否封闭、启运日期、委托运输证明、冷藏箱保温箱的到货温度 和途中温度。 工 作 职 责 检查车厢是否密闭时，如发现车厢内有雨林、腐蚀污染等现象，应当通知供货单位并报质量 管理科门处理。 负责检查到货药品的外包装，并核对批号和数量，外包装出现破损污染、标识不清等情况据 收，将检查符合收货要求的药品拆除运输包装实行批签发管理的生物制品可不开箱检查。 负责对照在电脑系统内购进记录或销售记录，与记录不符者拒收，相符者再进行收货。 收货人员对符合收货要求的药品在随货通行单上签字，把药品放在待验区 ，通知验收员验 收办理交接手续。冷藏、冷冻药品应当在冷库内待验。 协助储运部主任做好仓库内防火、防盗、防虫、防鼠、防污染、防霉变等工作。 完成储运部主任交办的其它工作。 认真贯彻执行《药品管理法》、2012 版《药品经营质量管理规范》 《冷藏、冷冻药品的储存与运 质 量 职 责 输管理》等国家有关的法律、法规和公司的质量管理制度。 对供货方委托运输药品的，企业应当向供货单位索要委托运输药品记录，对照记录内容核实 发货时间、运输方式、承运单位内容，不一致的应当通知供货单位并报质量管理科门处理 检查运输单据所载明所载明的启运日期，是否符合协议约定的在时限，对不符合协议约定时 限的应当报质量管理科门处理。 冷藏、冷冻药品到货时，应当检查冷藏车、车载冷藏箱或保温箱的温度状况，核查并保留运 输过程的温度记录；对未采用规定的冷藏设施运输的或者不符合温度要求的不得收货，并报 质量管理科门处理。 所 需 权 限 应 知 应 会 公司采购记录的查询权； 对不符合质量标准的药品的拒收权； 对收货药品的保管权； 对来货运输车辆的检查权； 对不合格药品的呈报权； 对消防、质量管理的建议权； 收货程序的建议权。 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备仓储管 理等方面的知识。 考 核 指 标 收货入库合格率、药品货位摆放合理、收货记录准确率、重要任务完成情况等 任 学历要求 高中以上水平 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职 条 件 专业要求 职业要求 一年以上仓储工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》，具备仓储、物流等方面 的知识，掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，能熟练使用公司应用信息 管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 质管科、业务科、办公室、财务科等 外部关系 来货单位送货人员 工作环境 仓库等相关工作场地 使用工具 （或设 备） 计算机、电话、办公桌椅 工作特征 正常工作 XX 药品批发公司储运部仓储员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 储运部 岗位名称 直接上级 储运部主任 直接下级 仓 储 员 职 责 任 务 概 述 按照公司《药品在库储存管理制度》、 《药品在库储存管理程序》等相关规定，负责公司药品入库管理、 在库储存、出库管理等项工作，并负责在库设施设备管理工作与药品效期、损溢、药品仓储布局、消防防范 等项工作。 关键职责 任 务 描 述 搬运和堆垛应严格遵守药品外包装标识，规范操作，药品不得倒置，怕压药品控制堆放高 度，合理利用库容，做好色标管理，色标明显。 负责对库房储存条件的监测，并采取正确的有效调控。 工 作 职 责 按照ＧＳＰ的标准，将验收合格的药品按照药品储存条件及温湿度要求，合理对药品进行分 类储存、分开存放于相应库区。 协助养护员做好库房温湿度管理工作。 药品应按批号、效期分类相对集中存放，按批号及效期远近依次堆放，数量多的重的放在下 层，数量少的轻的放在上层，并有明显标志，不同批号药品不得混垛。 负责配合财务科做好仓库盘点工作，并建立相关损溢呈报。 做好库内的保洁工作，定期进行清洁，每月进行一次全面的清洁，并配合相关人员进行检查 验收。 完成储运部主任交办的其它工作。 质 量 职 责 加强“质量为本”的观念，认真执行《药品管理法》等法律、法规，保证在库药品的质量，对 仓储管理过程中的药品质量负主要责任。 严格按“先产先出、近期先出、按批号发货”的原则办理出库。 配合养护员等相关质量监控人员，做好商品在库质量管理，在日常生活中发现质量问题不合 格及时呈报。 所 需 权 限 应 知 应 会 储运规划建议权； 商品布局及调整建议权； 销货退回、购进商品退厂审核、监督权； 消防、质量管理建议权； 损溢商品、效期商品呈报权； 商品出入库、装卸商品督促权。 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备仓储管 理等方面的知识。 考 核 指 标 安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任 务完成情况、部门合作满意度、专业知识及技能情况。 任 学历要求 职 高中以上水平 技能 要求 件 专业要求 职称要求 工作经验 要求 条 职业要求 一年以上仓储工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》，具备仓储、物流等方面 的知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 质管科、业务科、办公室、财务科等 外部关系 来货单位运输员 工作环境 仓库等相关工作场地 使用工具 （或设 备） 空调、叉车、工作台、椅子、电脑、电话等。 工作特征 正常工作 XX 药品批发公司储运部出库复核员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 储运部 岗位名称 直接上级 储运部主任 直接下级 出库复核员 职 责 任 务 概 述 按照《药品经营质量管理规范》及公司《药品出库复核管理制度》、 《药品出库复核管理程序》等相关规 定，负责公司药品出库复核工作。 关键职责 任 务 描 述 按发货单逐批复核出库药品，做到数量准确，质量完好，包装牢固，标志清晰； 工 作 职 责 对复核质量合格的药品，在出库复核凭证上注明质量状况并签章； 认真做好药品出库复核记录，做到字迹清楚、项目齐全、内容准确，便于质量跟踪，复核记 录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年； 自学学习药品业务知识，努力提高业务工作技能； 对需要电子监管扫码的药品进行出库扫码。 完成储运部主任交办的其它工作。 质 量 职 责 坚持“质量第一”的原则，把好药品出库质量复核关； 对发货药品进行质量检查，对出库药品质量负主要责任； 严格遵守药品出库复核制度； 对质量不合格的药品应暂停发货，采取有效的控制措施，报质量管理机构进行质量复查。 所 需 权 限 不合格药品呈报权； 数量不符药品的更正权； 出库复核程序更改的建议权； 应 知 应 会 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》及其实施条例相关知识要求，具备仓储管 理、统计、财务等方面的知识。 考 核 指 标 出库复核准确率；药品退货率；客户满意率；质量问题药品投诉率；个人工作技能考核、出库复核记 录完整率等。 任 学历要求 高中以上水平 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职 条 件 专业要求 职业要求 一年以上仓储工作经验 热爱医药工作，通晓《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》，具备仓储、物流等方面 的知识，能熟练使用公司应用信息管理软件本岗位操作。 其 它 内部关系 质管科、业务科、办公室、财务科等 外部关系 来货单位运输员 工作环境 仓库等相关工作场地 使用工具 （或设 备） 工作台、椅子、电脑、电话等。 工作特征 正常工作 XX 药品批发公司储运部运输员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 储运部 岗位名称 直接上级 储运部主任 直接下级 运 输 员 职 责 任 务 概 述 按照《药品经营质量管理规范》及公司《药品运输管理制度》、 《药品运输管理程序》等相关规定，负责 公司药品运输工作。 关键职责 任 务 描 述 工 作 职 责 运输药品，应当根据药品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等因素，选用适宜的运输 工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题。 发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。运输药品过程 中，运载工具应当保持密闭。 严格按照外包装标示的要求搬运、装卸药品。 已装车的药品应当及时发运并尽快送达。防止因在途时间过长影响药品质量。 采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品盗抢、遗失、调换等事故。 确保药品运输交接手续齐全，接收并保存好客户签收的原始凭证等资料。 负责车辆的日常保养检查工作，精心维护车辆，做到车内良好整洁。 严格遵守交通法规，按照交通管理法要求开展各项工作，确保运输过程交通安全。 完成储运部主任交办的其它工作。 严格执行运输操作规程，并采取有效措施保证运输过程中的药品质量与安全。 质 量 职 责 所 需 权 限 应 知 应 会 根据药品的温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或者冷藏、冷冻措施。运输过程 中，药品不得直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂，防止对药品质量造成影响。 在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监测并记录冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。 有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派。 运输路线规划建议权； 装货设置建议权； 车辆合法使用权； 搬运人员指导权； 商品出入库存、装卸药品督促权； 车况不良或有故障的车辆指派否决权； 商品交接权。 掌握《药品经营管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施条例、《交通法》等相关知识要 求，具备驾驶、物流等方面的知识。 考 核 指 标 安全情况、费用控制、设施设备状态、运输记录的完整性、交接手续完整性、重要任务完成情况、部门合 作满意情况与工作执行情况、个人技能情况等。 任 职 条 件 学历要求 高中以上水平 专业要求 职称要求 Ｂ证驾驶证 职业要求 工作经验 要求 技能 要求 驾驶 三年以上驾龄 热爱驾驶工作，通晓《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》，具备驾驶、药品装运知 识等方面的知识，熟悉公司药品运输程序。 其 它 内部关系 质管科、业务科、办公室、财务科等 外部关系 客户、托运企业、汽车站。 工作环境 仓库等相关工作场地 使用工具 （或设 备） 车辆、通讯设备 工作特征 经常加班 XX 药品批发公司办公室主任岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 办公室 岗位名称 办公室主任 直接上级 总经理 直接下级 系统信息员、库区门卫 职 责 任 务 概 述 负责公司的员工招聘、绩效考核、薪酬福利、职工培训等方面的工作，保证公司内部管理体系的完整和 平稳运行，负责行政、后勤支持工作。 关键职责 任 务 描 述 负责登记员工外出培训情况及相关证书复印件的保管工作。 按有关规定组织公司员工定期进行体检，并建立员工健康档案。 负责监督考核公司规章制度执行情况，严格按公司管理规章制度实施奖惩。 负责公司全体员工考勤和工资总额预算与控制。 工 作 职 责 负责公司的安全保卫工作。 接待用户的来电、来函、来访，及时向质量管理科转达有关药品质量的信息。 负责办理公司员工的社会保障与保险事宜。 负责公司设施设备、仪器的维修工作。 负责公司办公场所、库房卫生工作的安排、布置和检查。定期对卫生情况进行检查，并填写 《清洁卫生检查记录》，归档保存。 负责公司计算机及系统的管理。 完成总经理交办的其它工作。 贯彻执行《药品管理法》、2012 版《药品经营质量管理规范》等国家有关药品质量管理的法律、 法规和行政规章，执行公司的质量管理制度。 质 量 职 责 按《药品经营质量管理规范》要求及公司运作要求进行人员招聘和人事管理，根据各岗位的 任职需要，招聘符合《药品经营质量管理规范》要求的员工，负责学历及技术证书的审核、确 认，建立、保管人事档案。 负责公司员工的质量教育与培训。 按有关规定组织员工定期进行健康检查，并建立员工健康档案，对健康情况异常，不适合在 原岗位工作的员工，会同质量部进行调整。 将质量管理科提出的质量教育计划纳入教育总体规划，并负责组织实施，努力提高职工质量 意识和药品质量管理知识。 会同质量科监督考核各部门质量目标任务达成情况、公司规章制度执行情况等。 所 需 权 限 对公司编制内招聘有审核权； 对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查有监督权； 对员工培训出勤等有监督权； 对各部门的安全隐患有整改权； 对权限内财务有审批权。 应 知 应 会 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》、 《劳动法》、 《合同法》等相关知识要求， 具备企业行政管理、法律、人事管理等相关知识。能熟练使用自动化办公软件，具备基本的网 络知识，有领导能力，较强的人际沟通能力、工作执行能力。 考 核 指 标 公司环境卫生状况、公司安全事故发生、费用控制情况、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、 制度建设完善性、组织员工活动次数、人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率等重 要任务完成情况及部门合作满意度。 任 学历要求 大专以上水平 技能 要求 条 件 专业要求 职称要求 工作经验 要求 职 财务、管理 职业要求 三年以上企业行政管理经验 通晓《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》、 《劳动法》、 《合同法》等相关知识，具备 相应的行政管理、精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识。 其 它 内部关系 总经理、质管科、业务科、办公室、财务科、储运部等 外部关系 药监部门、卫生局、公安局、消防部门、劳动和社会保障局、人才交流中心等相关部门 工作环境 办公场所 使用工具 （或设 备） 联网计算机、电话、通讯设备 工作特征 正常工作时间，根据需要加班 XX 药品批发公司系统信息员岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 办公室 岗位名称 直接上级 办公室主任 直接下级 职 责 任 务 概 述 系统信息员 做好公司信息管理系统工作；负责网络环境、硬件安装、调试与维护工作；负责公司药神系统的安装 及做好各岗位人员权限分配工作。 关键职责 任 务 描 述 熟悉公司整个管理系统的操作与维护。 工 作 职 责 设置防火墙及安装相关杀毒软件，保证公司网络的正常运作。 负责公司计算机硬件的维修。 监管各岗位人员正常使用计算机，如发现职工操作与公司无关的项目，及时上报办公室处 理。 完成总经理交办的其它工作。 质 量 职 责 质管科合理分配权限，总经理批准后，负责对各岗位人员进行相应权限分配，不得随意更改 权限。 不得泄漏任何人的密码等信息，保证每个员工只能用自己的用户名登陆使用计算机管理系 统。 定期对各岗位人员操作进行考察、调研，提出整改意见，并有针对性地组织培训。 每日进行数据库备份，并将备份资料存放于安全处。 所 需 权 限 信息化建设规划建议权； 服务商选择的建议权、资格审核权； 员工使用计算机系统的培训权； 信息设备采购建议权。 应 知 应 会 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》等相关知识要求，通晓业务知识，掌握公 司所经营产品外行业动态，具备财务管理、法律等方面的知识。 考 核 指 标 系统稳定性、信息化预算控制情况、服务满意度、服务及时性、分析数据提交情况、重要任务完成情况、 部门合作满意度、专业技术知识等。 任 学历要求 大专以上水平 职称要求 职 条 件 专业要求 计算机、网络、信息等 职业要求 工作经验 要求 技能 要求 熟练使用ＯＲＡＣＬＥ、ＳＱＬ数据库，熟悉ＰＢ编程技巧，通晓网络知识、计算机硬件知 识、较强技术水平、执行能力。 其 它 内部关系 质管科、业务科、办公室、财务科、储运部等 外部关系 软件供应商、硬件服务商、行业、协会。 工作环境 办公场所 使用工具 （或设 备） 联网计算机、电话、通讯设备 工作特征 经常需要加班，无明显节假日。 XX 药品批发公司库区门卫说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 办公室 岗位名称 直接上级 办公室主任 直接下级 库区门卫 职 责 任 务 概 述 负责保障公司仓库安全工作，保证药品质量不受外来因素影响。 关键职责 任 务 描 述 注意仪容、仪表，穿着整齐，举止文明，始终保持良好的精神面貌，维护公司形象。 工 作 职 责 做好来客接待工作，对外来人员进行检查、登记，并通知相关工作人员，熟记非工作人员进 入库房流程，杜绝非工作人员无故进入库区，防止出现。 每天对库区安全情况进行巡视，发现安全隐患及时汇报给相关人员采取措施。 值勤时应正确使用和保管好岗位的所有物品，当班者应对本班次使用的物品负全部责任。 下班后对库区进行巡视，检查水电、门窗是否关闭。 完成办公室主任交办的其它工作。 质 量 职 责 做好非工作人员无故进入库区阻拦工作，保证在库药品质量安全。 所 需 对非工作人员无故进入库区的阻拦权； 对仓库安全工作的建议权； 熟悉库区情况，清楚库区的各种设施及库区管理情况。 做好库区消防设施等安全检查工作。 权 限 对在库药品质量防火、防盗等安全工作的监管权； 对出库药品装车的协助权。 应 知 应 会 掌握《药品经营管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关知识要求，安保方面的知识。 考 核 指 标 库存药品的安全、出入人员检查情况、库区消防设施分布情况、重要任务完成情况等。 任 学历要求 高中以上水平 职称要求 工作经验 要求 技能 要求 职 条 件 专业要求 职业要求 一年以上从业经验 身体健康、五官端正，有一定的安全防范意识，热爱医药事业。 其 它 内部关系 业务科、办公室、储运部等 外部关系 外来参观人员 工作环境 仓库门口 使用工具 （或设 备） 电话、通讯设备 工作特征 正常上、下班。 XX 药品批发公司财务科会计岗位说明书 岗 位 基 本 信 息 所属部门 财务科 岗位名称 直接上级 财务科负责人 直接下级 会计 职 责 任 务 概 述 关键职责 任 务 描 述 熟悉公司整个管理系统的操作与维护。 工 作 职 责 设置防火墙及安装相关杀毒软件，保证公司网络的正常运作。 负责公司计算机硬件的维修。 监管各岗位人员正常使用计算机，如发现职工操作与公司无关的项目，及时上报办公室处 理。 完成总经理交办的其它工作。 质 量 职 责 质管科合理分配权限，总经理批准后，负责对各岗位人员进行相应权限分配，不得随意更改 权限。 不得泄漏任何人的密码等信息，保证每个员工只能用自己的用户名登陆使用计算机管理系 统。 定期对各岗位人员操作进行考察、调研，提出整改意见，并有针对性地组织培训。 每日进行数据库备份，并将备份资料存放于安全处。 所 需 权 限 信息化建设规划建议权； 服务商选择的建议权、资格审核权； 员工使用计算机系统的培训权； 信息设备采购建议权。 应 知 应 会 掌握《药品经营管理法》、 《药品经营质量管理规范》等相关知识要求，通晓业务知识，掌握公 司所经营产品外行业动态，具备财务管理、法律等方面的知识。 考 核 指 标 系统稳定性、信息化预算控制情况、服务满意度、服务及时性、分析数据提交情况、重要任务完成情况、 部门合作满意度、专业技术知识等。 任 学历要求 大专以上水平 职 条 件 专业要求 计算机、网络、信息等 职称要求 职业要求 工作经验 要求 技能 要求 熟练使用ＯＲＡＣＬＥ、ＳＱＬ数据库，熟悉ＰＢ编程技巧，通晓网络知识、计算机硬件知 识、较强技术水平、执行能力。 其 它 内部关系 质管科、业务科、办公室、财务科、储运部等 外部关系 软件供应商、硬件服务商、行业、协会。 工作环境 办公场所 使用工具 （或设 备） 联网计算机、电话、通讯设备 工作特征 经常需要加班，无明显节假日。
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财务会计部岗位说明书
部门职能 财务会计部 部门名称： 财务会计部 上级部门： 财务中心 下属部门： 会计室、财务室 部门本职： 组织公司会计核算、会计监督和财务管理工作。 主要职能： （1） 执行国家规定的会计准则、财务通则和有关的统一财经制度，制订公司内部财 务、会计制度和工作程序，经批准后组织实施并监督执行。 （2） 按制度规定组织进行各项会计核算工作，按时编报各类财会报表，保证及时、 准确反映公司财务状况和经营成果。 （3） 定期进行财务分析，为公司经营管理决策提供详实依据。 （4） 贯彻执行财经法纪，组织进行会计控制和监督，保护公司财产安全。 （5） 定期组织进行公司存货、财产、财务的盘点工作，保证帐证、帐卡、帐实相符。 （6） 根据公司年度经营计划组织编制财务收支计划、信贷计划和成本费用计划。 （7） 组织进行对公司资金运作的预测、组织、协调、分析和控制，保证有效筹集、 分配和合理使用资金。 （8） 组织考核、分析预算、财务收支计划的执行情况，督促公司各部门降低成本和 消耗，节约费用，提出管理上增加效能及减少不经济支出的建议。 （9） 根据公司业务状况，事前制定税收筹划方案，并及时进行业务形成过程和利润 形成过程的税收筹划工作，创建公司税收良好的外部环境和内部节税意识。 （10）指导、监督、检查公司各内部独立核算单位的财会工作。 （11）参与拟订相关的经济计划、业务计划，监督经济合同的执行。 （12）办理其他财务、会计事务。 （13）配合培训部组织进行财会人员的政治业务素质培训与考核活动。 （14）组织做好会计凭证、账簿、报表等以及其他会计资料和财务资料的保管与定期 归档工作。 （15）组织做好保密工作。 管辖范围： （1） 财务会计部员工。 （2） 财务会计部所属办公场所、卫生责任区。 （3） 财务会计部所属办公用具、设施设备。
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（绝对经典）网络工程师岗位职责及工作标准
江苏希诺实业有限公司 网络工程师岗位职责说明书 部 门：管理部 任职人： 贺得才 岗位名称：网络工程师 直属上级：管理部经理 一、岗位说明 现代企业每天不可避免地有大量的信息需要传递、交换、存储等，这些信息影响甚至决定着公司的发展、走向。网络工程师的工作旨在保障企业 网络信息通畅、高效快捷；保障企业数据安全；帮助提高办公和生产的效益、效率。 二、组织架构 三、工作内容 工作内容 达成目标 1 安装并配置AD、DNS、DHCP、ERP、FILE SERVER、TMG等服务器操作系统 2 采用RAID备份、自动定期备份、异地备份、手 确保公司重要数据的安全 动备份等多种备份措施备份公司重要数据 完成时间 能够更好地管理网络、管理计算机和用户， 已完成 配置合理 已完成 责任人 审核人 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 江苏希诺实业有限公司 网络工程师岗位职责说明书 登录AD、DNS、DHCP、ERP、FILE SERVER、TMG等服务器，查看服务器日志， 了解服务器运行状况。 及时了解各服务器运行状况，排除安全隐患 每天上午8-9点 。 检查网络运行状况 了解PC与服务器、PC到外网等网络通信状 态，发现问题及时排查、排除。 每天 5 创建、删除、维护域用户帐户 更好地管理网络 每天 6 创建、删除、维护文件服务器各部门文件，分 配部门文件权限 为公司职工提供文件存储、传递服务 每天 创建、删除、维护腾讯通用户帐户 维护E-mail用户资料 为公司职工提供即时、快捷的交流服务 为公司职工提供便捷的沟通服务 每天 每天 3 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 每天 贺得才 管理部经理 严格执行总经理的批示 提供的技术信息准确、符合公司需要 批准当日 要求时间 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 13 给添置的计算机安装操作系统和应用程序 14 制作本岗位所辖设备的台帐 符合职工合理的工作需要 设备编号，信息清楚、祥实 要求时间 已完成 贺得才 贺得才 管理部经理 管理部经理 制定、修改《邮箱使用管理规范》、《资源共 15 享平台使用管理规范》、《网络和计算机使用 管理规范》等网络管理文件 提升并规范公司的网络管理工作，符合本公 已完成 司的实际情况 贺得才 管理部经理 软故障24小时 完成，硬故障 24小时送外维 修 贺得才 管理部经理 要求时间 贺得才 管理部经理 4 7 8 9 查看ERP、E-mail、文件服务器文件的备份情况 确保公司重要数据的安全 10 根据工作需要和职工的合理要求安装应用程序 11 根据总经理的批示为职工开通或关闭外网 12 16 为采购部门采购计算机相关设备、物品提供技 术支持 计算机、打印机、传真机、电话机、投影仪、 扫描仪等设备的故障报修排除 17 维护公司网站 及时响应、排除故障 协助相关部门上载资料 每天 江苏希诺实业有限公司 网络工程师岗位职责说明书 18 19 计算机与网络操作培训 每年≥2次公司办公人员的培训与考核 学习并使用新技术 不断学习新技术,提升网络管理与计算机办公 每天 20 为参加生日晚会的职工拍照 21 为每月的生日晚会制作PPT 22 协助工会举办公司一年一度的文艺活动 23 协助工会举办公司一年一度的体育竞赛活动 按要求时间完成 按照领导要求认真、及时地完成任务 按照领导要求认真、及时地完成任务 每月 每月 按照领导要求认真、及时地完成任务 按要求时间完成 按照领导要求认真、及时地完成任务 按要求时间完成 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 贺得才 贺得才 管理部经理 管理部经理 贺得才 管理部经理 贺得才 管理部经理 四、岗位职责 1 维护公司局域网,保障网络安全、通畅、稳定运行。 2 维护公司网络设施、服务器、计算机、打印机、传真机、电话系统等通信硬件， 定期检查与保养，确保通信设备的正常运行。 3 维护计算机操作系统和应用软件，保障计算机软环境的正常运行。 4 制定、实施公司重要数据的备份方案和计划，确保公司重要数据的安全。 5 规划、优化网络结构。 6 制定、修正公司网络管理相关制度。 7 负责公司计算机相关的培训、考核等工作。 8 负责公司计算机相关的培训、考核等工作。 9 不断学习新技术，以提高网络管理。 10 协助有关部门开展企业文化活动。 11 完成领导安排的其他工作。 五、其他约定 江苏希诺实业有限公司 网络工程师岗位职责说明书 1 以上所列工作内容，在保障充分的前提下，尽职尽责完成。 2 完成以上所列工作内容，2012年度在原有工资水平基础上，每月增加奖励金2000元。 管理部经理： 岗位承诺人： 签订日期：
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岗位职责说明书_2
岗位职责说明书 版本： A/1 岗位名称 任职人 所属部门 岗位类别 替代岗位 管辖人数 直接上级 直接下属 工 作 概 述 项 目 工 作 内 容 权 责 范 围 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆报告对象： 工 作 关 系 ◆监督： ◆指导： ◆协作部门： ◆大专以上学历。 任 职 条 件 ◆有5年以上改性塑料生产管理经验. ◆对挤出机、挤出工艺及挤出车间有整体运行的管理能力 ◆良好的沟通能力、组织管理能力 ◆ 工 作 环 境 ◆工作场所：办公室 ◆工作环境：舒适 ◆有无职业危害：基本无职业危害 权重
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各岗位职责
各岗位职 总 经 办 主 任 职 责 人 事 运 营 科 科 长 岗 位 职 责 薪 酬 绩 效 专 员 职 责 a 负责组织收集、分析、整合公司各类信息，根据权限表将信 并反馈处理结果给总经理，并根据总经理批示或反馈意见， b 定期检查各类经营报表，并对企业运营风险、资金安全、经 c 组织各类公司级会议，跟踪决议项内容的执行； d 陪同总经理接待各类相关来访客人，协助行政部做好接待的 e 负责与总部沟通、落实总经理的月排程；根据总经理的排程 f 排程表执行过程中当有关联关系的日程发生调整时，负责协 督排程的执行情况，跟踪并反馈执行结果； g 收集初审各部门提交总经理的年度工作计划与绩效考核； h 参与公司流程和规则的拟定及评审工作； i 将会议决议和日常决议指定运营跟踪专员跟踪，并将跟踪所 j 行使和履行总经理规定或授权的其他职责和权限。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 编制和修改人事招聘管理制度。 招聘计划审核及渠道规划 参与关键岗位人员的招聘 组织制定和落实公司的培训计划（配合总部计划执行） 主导和负责关键培训项目的实施 组织建立关键员工职业发展档案，监督培训专员保管与及时 监督、指导本公司培训工作 配合总部完善本公司的绩效薪酬体系，并监督执行 员工工资调整的审核、监督 人事纠纷的处理，及有效规范人事关系，避免人事纠纷 为各部门主管提供人力资源方面数据支持 建立人才储备库工作的监督、指导 为上级提供人力资源方面的建设性意见 搭建本公司的人力资源团队 自我提升及培养下属 按照权限审批各类流程 1 2 3 4 5 审核并提交瑞安所有人员KPI汇总表给人力资源中心 负责收集各部门工资基数调整申请并做好汇总，做出初步审 完成新入职人员的信息在3.2系统的录入 负责本部门人员考核数据验证，做到每项考核都有验证数据 手收集完本部门上月绩效考核并做好汇总表 6 筛选下个月准备到期的劳动合同并组织相关人员签订 7 提交签订劳动合同申请表到总部人力资源部审核 酬 绩 效 专 员 职 责 8 9 10 完成新签订劳动合同人员基本信息及编劳动合同编号的录入 负责从指纹考勤机导出考勤记录，并汇总发给各部门内勤 兼职部门内勤工作 1 办理新员工入职手续 2 组织新入职员工签订劳动合同 3 完成新入职人员的信息在3.2系统的录入 4 5 完善录入人事档案、归类存档 办理人员离职、调动手续 6 7 8 9 10 办理人员请假手续 更新、维护人事变动表（在职、离职、调动、请假类），每 提交人事月报表，为上级主管提供数据支持 追踪各部门内勤盘点变动人员名单 开具户口迁出证明、未婚证明、收入等各类证明 招 聘 专 员 职 责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 执行公司招聘管理制度 负责拟定人事科人事专员作业指导书、工作流程等岗位规范 制定招聘计划 办理招聘广告的审批手续，招聘官高的联系刊登，应聘信件 参与应聘人员的初步筛选 参与人员招聘的面试和笔试 组织建立人才储备库 跟踪招聘人员实习、试用、跟踪、评估转正等工作（提供报 维护招聘网络和渠道 培 训 专 员 职 责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 执行公司培训管理制度 收集职业发展档案，并负责保管与及时更新（暂无） 按要求评估员工能力和特长 发放员工培训需求调查表 分析员工培训需求，结合公司培训方针，选择受训人员 结合公司下一年度工作目标制定出下一年度培训方案并且制 负责对新员工进行那个培训 确定培训讲师与场地 打印有关培训的文件资料、表格、教材等，负责各类培训班 负责则培训资料、教材等中英文打字及视听带的录制工作 负责与培训工作相关的图书、杂志、培训资料的购入、保管 进行各种教材设备、仪器的保管、保养工作 协助培训师准备好视听教学器材，课后及时检查并回收保管 对培训结果进行评估、评价 组织、管理专业技术人员任职资格评审申报工作 组织各类职称资格统考及相关考试的报名、审批工作 统计各类职称报表，解答相关政策 人 事 专 员 职 责 运 营 跟 踪 专 员 职 责 行 政 科 科 长 职 责 后 勤 专 员 职 责 a 按时间空本公司流程、制度、规则的制订、培训部署、执行 正确执行 b 按时监控本公司运营目标、指标的拟定、执行情况、执行效 c 按时监控本公司会议决议事项、临时任务等 d 将在监控过程中发现的安全隐患或不按制度实施的行为通报 e 按时参加本公司的经营检讨会 f 系那个适合履行总经办主任规定或授权的其他职责和权限 a 负责领导组织公司文秘档案、行政后勤工作 b 协助总经理、副总经理协调公司各部门工作 c 负责领导本部门对公司资源、日常业务和行政事务的管理 d 负责对本部门人员进行考核、奖励 e 负责公司人事招聘、辞退等事务 f 负责公司各部门信息交流的管理 g 负责组织管理评审资料的准备和管理 h 负责组织记录控制管理活动 i 负责组织公司培训活动 j 负责组织公司的绿化管理 k 负责组织公司固体废弃物的分类管理 l 管理公司生活用水、用电能源 m 负责组织公司各部门对相关方进行管理 n 负责组字对公司外部保持信息交流 o 履行公司领导授权的其他职责、权限，完成公司领导临时交 a 负责公司的行政后勤事务 b 管理食堂日常工作 c 为专员提供医疗卫生保险服务 d 管理公司公车工作 e 管理公司医务室 f 负责公司生活用水、用电等能源的管理 g 负责公司环境卫生、绿化工作、生活、办公、通讯设施的维 h 行使和履行行政科科长规定或授权的其他职责和权限 档案管理员在行政科科长的领导下依 a 档 案 管 处理行政科日常业务和行政事务； 档 案 管 理 员 清 洁 工 职 责 网 络 管 理 班 长 职 责 网 络 员 管 理 职 责 b 负责汇总各部门PP系统问题与PP新需求； c 对公司档案、质量记录进行管理； d 负责测试PP系统问题与PP新需求的测试并反馈PP； e 负责PP系统的权限管理； f 负责PP系统的升级； g 负责建立本部门分管的信息库； h 负责公司辞职人员业务的管理； i 完成行政科科长交办的其他工作。 a 按《固体废弃物管理制度》要求对废弃物进行分类、回收、 b 负责维护行政科公司公共环境卫生； c 监督公司员工维护公司公共环境卫生； d 完成行政后勤专员或行政科科长交办的其他工作。 a 负责组织公司电脑网络系统开发； b 负责组织公司电脑网络，保证电脑网络正常。 c 对网络班网络维护日常工作进行考核、奖惩。 d 行使和履行行政科科长规定或授权的其他职责和权限 a 研究开发公司电脑网络系统 b 负责公司电脑网络硬件安装、维护、维修 c 负责公司电脑网络软件的安装 d 负责培训、指导公司员工使用电脑、应用软件 e 负责管理公司电脑服务器等相关电脑设备 f 负责维护公司电脑网络，保证电脑网路正常运行 g 完成网络班长或执行科科长交办的其他工作 食 堂 厨 师 职 责 公 车 司 机 职 责 保 安 班 长 职 责 广 区 保 安 职 责 水 电 维 护 员 职 a 组织食堂的日常工作 b 制定每日菜谱，编制每日采购计划； c 验收食堂采购物资； d 组织实施食堂的清洁卫生工作； e 负责对食堂人员的工作进行考核、奖惩； f 完成行政后勤专员或行政科科长交办的其他工作； a 负责公司公务的接送任务； b 负责车辆维护和保养工作； c 完成后勤专员或行政科科长交办的其他工作。 a 负责对保安岗位安排工作和日常管理 b 适时组织保安人员进行保安素质培训 c 对保安员值班情况进行检查、监督、考评 d 对保安人员的考核、奖惩； e 督促保安员执行公司质量/环境管理体系相关的管理制度； f 行使和履行行政科科长任规定或授权的其他职责和权限。 a 对外来公司人员、车辆进行核实，指挥车辆停放，防止无关 b 负责检查公司员工、家属佩带标识牌； c 对公司外来访人员进行核实身份、联系被访人、进行来访登 d 对公司出厂物品出门进行核实； e 发生环境事故或紧急事情是执行《环境事故预防和响应措施 f 固体废弃物排放具体执行《固体废弃物管理制度》 g 完成保安班长或行政科科长交办的其他工作。 a 维护公共场所水电设施，保障南方总部供水、电正常； 水 电 维 护 员 职 责 零 星 采 购 员 职 责 广 告 专 员 职 责 b 巡视、检查、督促各住户安全用水电，节约用水电； c 负责南方总部会务保障； d 完成水电维护班长或南方总部管理班长临时交办的其他工作 a 搜集和分析零星物品的行情信息，预测其价格走势、适时向 b 收集、确定零星物品（公司食堂物料、办公会议用品、南方 c 负责另行物品供应商的开发、选择、评估，建立健全另行物 d 对于常用的或金额较大的、有多家供应商的零星物品，实行 e 按采购计划拟订采购合同并跟踪合同执行情况； f 办理领货、采购结算、供应商往来账及发票核对、货款付款 g 负责供应商的商务活动； h 遵守公司的各项规章制度，严守采购机密； i 完成部门上级领导交办的其他任务。 a 品牌推广计划 b 品牌形象管理及设计参与 c 广告传播及促销管理 d 平面及多媒体资料的实施制作 各岗位职责 类信息，根据权限表将信息整合报告分类呈交领导审阅，根据领导决策，进行组织、灌输、执行， 总经理批示或反馈意见，落实责任人，并通知运营跟踪专员跟踪监控，保证决议落实到位； 运营风险、资金安全、经营不规范等提出建设性意见； 内容的执行； ，协助行政部做好接待的后勤工作（食、住、行）； 排程；根据总经理的排程，确定公司部门主管的排程； 日程发生调整时，负责协调各部门主管或主管助理将日程表调整到位，并指定运营跟踪专员检查监 行结果； 工作计划与绩效考核； 工作； 踪专员跟踪，并将跟踪所存在的问题及时向总经理汇报并提出有效建议； 他职责和权限。 配合总部计划执行） 监督培训专员保管与及时更新 系，并监督执行 关系，避免人事纠纷 据支持 意见 表给人力资源中心 并做好汇总，做出初步审核意见 的录入 到每项考核都有验证数据 好汇总表 组织相关人员签订 力资源部审核 及编劳动合同编号的录入工作 并汇总发给各部门内勤 的录入 职、调动、请假类），每星期发人事变动表给总部人事专员及主管 数据支持 入等各类证明 书、工作流程等岗位规范性文件 高的联系刊登，应聘信件的登记等 评估转正等工作（提供报表数据依据等） 及时更新（暂无） 方针，选择受训人员 下一年度培训方案并且制定具体实施计划 教材等，负责各类培训班教材资料的准备工作 字及视听带的录制工作 、培训资料的购入、保管及借阅工作 保养工作 课后及时检查并回收保管 评审申报工作 的报名、审批工作 的制订、培训部署、执行情况、执行效果按时监督、检查，保证已发布的集团、本公司各项制度的 拟定、执行情况、执行效果 时任务等 不按制度实施的行为通报总经办主任将确保提交的监控检查报告真实、有效 授权的其他职责和权限 后勤工作 部门工作 业务和行政事务的管理 理 理 管理 限，完成公司领导临时交办的任务 管理 活、办公、通讯设施的维护、维修 的其他职责和权限 在行政科科长的领导下依照相关管理制度开展工作，主要职责有； 需求； 测试并反馈PP； 废弃物进行分类、回收、处理； ； 生； 办的其他工作。 网络正常。 核、奖惩。 的其他职责和权限 、维修 、应用软件 脑设备 网路正常运行 其他工作 ； 奖惩； 办的其他工作； 其他工作。 理 训 、考评 理体系相关的管理制度； 权的其他职责和权限。 指挥车辆停放，防止无关车辆/人员进入公司，维护公司正常生产秩序； 牌； 联系被访人、进行来访登记； 环境事故预防和响应措施》； 弃物管理制度》 其他工作。 总部供水、电正常； 电，节约用水电； 班长临时交办的其他工作任务。 预测其价格走势、适时向行政科科长汇报； 料、办公会议用品、南方总部客栈日常用品、化验设备大型或用所用的物料等）采购计划单； 、评估，建立健全另行物品供应商网络体系； 供应商的零星物品，实行招标采购； 同执行情况； 账及发票核对、货款付款手续； 购机密； 。
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各岗位职责及对应程序文件
岗位 名称 执行作业指 导书名称 各岗位职责及对应程序文件 岗位职责 操作票制度 输油运 输油运行岗作业指 运行岗位巡回检查制度 行岗 导书 运行岗位交接班制度 应掌握应急预案 岗位存在风险 方针目标 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤压力危害、噪音、电离 全员参与 站场管道爆管或断 持续改进 辐射 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 岗位应填写记录 PPS运行记录 PPS运行日报 交接班日志 ERP巡检填报表 电业地调命令指示记 录 要害岗位来客登记 岗位练兵记录 班组安全活动记录 锁定管理记录 管道（保卫）科工作标准 阴极保护工作标准 专职管道保护岗作 分输泵站管道管理制度 管道标志桩管理标准 管道保 业指导书 管道保护站工作制度 护岗 管道保护工综合维 修电工作业指导书 水工保护工程维护巡检制度 管道保卫管理工作制度 违章占压监控工作制度 农民巡线员管理制度 意外伤害事故应急 预案 站场管道爆管或断 裂事故应急预案 管线水毁悬空、裸 露事故应急预案 以人为本 预防为主 全员参与 持续改进 管道阴极保护电位月 测试报表 管道阴极保护电位自 然电位测试报表 管道阳极地床接地电 阻测试记录 恒电位仪日常运行记 录 管道工作日志 打孔盗油(气)案件基 本情况表 管道占压清理明细表 防汛重点地段统计表 管道历年防腐层大修 情况统计表 抢修应急机构人员通 讯录 抢修设备明细表 抢修储备物资明细表 抢修记录 应急装备台帐 问题上报单 标准体积管使用维护保养制 度 计量工 计量岗作业指导书 岗位安全职责 岗 岗位练兵制度 岗位交接班制度 计量岗位工作标准 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 全员参与 站场管道爆管或断 伤、压力危害、噪音、电 持续改进 离辐射、坠落、有害气体 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 质量流量计运行记录 立式罐计量原始记录 月末盘库记录 站运销月报 计量设备动态管理台 账 触电、物体打击、磕伤碰 伤、压力危害、噪音、电 离辐射、坠落、有害气体 、动物伤害、车辆伤害、 淹溺 混油处 混油处理作业指导 理岗 书 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 计量检定员岗位责任制 计量标 计量标定作业指导 计量系统完好标准 流量计使用维护保养制度 定岗 书 巡回检查责任制 设备维护保养制度 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 预防为主 触电、物体打击、磕伤碰 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 设备安装验收制度 设备的更新改造制度 意外伤害事故应急 预案 以人为本 设备 站场火灾、爆炸事 维护保养制度 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 管钳工 故应急预案 全员参与 管钳工作业指导书 设备修理管理制度 岗 站场管道爆管或断 伤、压力危害、噪音、电 持续改进 钳工岗位工作标准 离辐射、坠落、有害气体 裂事故应急预案 岗位安全职责 阀门故障事故应急 岗位练兵制度 预案 计量设备备品备件 管理台账 负责填写切管机、开 孔机等维抢修设备运 行及检修记录。 对维修保养的设 备填写修保记录并整 理存档 运行电 运行电工作业指导 工岗 书 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 预防为主 站场自动化设备操作维护管 触电、物体打击、磕伤碰 仪表工 故应急预案 仪表岗作业指导书 理办法 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 岗 自动化仪表设施管理规定 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 保管员 保管员作业指导书 岗 输油气管道动火管理规范 油气管道储运设施有限空 间作业安全规程 电气焊 电气焊工作业指导 焊工岗位工作标 工岗 书 准 岗 位安全职责 岗位练兵制度 意外伤害事故应急 以人为本 预案 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 站场火灾、爆炸事 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 故应急预案 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 负责做好物资进出库 的登记和建账工作； 按要求填写 各种记录及原始资料 的档案化管理； 负责本岗位焊接设备 的维修、保养，并填 写运行记录。 车辆安全管理规定 起重工作业指导书 车辆检查制度 特车司 特车司机作业指导 车辆交接班规定 机岗 书 单车考核制度 岗位安全职责 岗位练兵制度 意外伤害事故应急 以人为本 预案 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 持续改进 站场管道爆管或断 离辐射、落、有害气体 裂事故应急预案 交通事故应急预案 负责填写本岗位设备 的维修、保养及运行 记录。
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岗位职责描述单
岗位职责描述单 姓名 部门 岗位 从事本岗位的时间 序号 日常从事工作项目描述 工作项目来源 工作标准来源 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注：工作项目来源主要是填写你的日常工作任务从什么地方接受；工作标准来源主要是填写 你接受的工作项目工作好坏的依据是什么，从哪里得到。 填写日期：
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房地产公司组织结构、部门职能、岗位职责
过渡期组织结构方案 股东 董事会 会 上级党组织 各 专 业 委 员 会 监事 董事会秘书 总经理 书记 副总经理 （经营管理） 审 计 监 督 部 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 党委 副总经理 （市场营销） 市 场 营 销 部 副总经理 （工程技术） 项 目 公 司 项 目 部 控股公司 参股公司 1 总 经 理 办 公 室 工 程 技 术 部 审计委员会 预算委员会 投资委员会 财务总监 财 务 部 市场营销部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司市场研究工作 整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等 项目开发工作 负责寻找潜在开发项目机会 负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案 负责房地产项目前期的勘察、协助项目筹备组做好土地征用和拆迁安置工作 协助项目筹备组，办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工 的各种手续 负责项目前期开发阶段涉及的对外公共关系管理工作 2 市场营销部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 营销管理 负责确定项目营销方案的制定与配合实施 选择销售公司并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作 监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案 客户服务 配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 负责配合完成开发项目后评估工作 3 工程技术部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的开发项目中的工程技术支持 负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究 负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持 负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究 负责开发项目的工程设计工作 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 负责组织规划方案招标和评选工作 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计 4 工程技术部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司开发项目的概预结算和成本控制 负责公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 负责公司的招标采购 负责标底的编制、审核工作 配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购 组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 5 工程技术部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的技术管理 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广“四新”技术 负责公司技术档案和技术资料管理 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、 专家研讨、专家技术调研、考察等活动 参与公司 ISO9000 的质量管理、负责公司工程技术管理规章制度的制定和汇编 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部 工程技术人员的经验交流 负责项目后评估工作中项目成本、工程进度、工程质量方面的评估工作 6 项目筹备组功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 协调管理市场营销部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项 目开工的各种手续 协调管理市场营销部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划 协调管理工程技术部完成设计规划 协调管理工程技术部完成预算 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果 7 项目部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责整体产品方案的具体实施工作 协调工程技术部完成施工图设计工作，并负责制定工程方面的具体实施方案 负责对工程监理单位的监督和管理，并通过其实现对施工单位的管理 工程施工现场和工程质量进度 权限范围内的设备、材料采购 权限范围内设计、施工变更 负责监督施工单位、监理执行工程部所制定的工程标准 负责工程进度情况，审核施工月报表，核定工程进度款支付额 负责对工程重大采购、变更提供专业意见并报送招投标小组 8 项目部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 负责协调管理工程现场的销售工作 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施 负责项目上工程资料的管理 配合经营管理部完成项目工程进度、工程计划 / 预算的执行情况的统计与分析工作 负责编制工程决算方案 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作 9 经营管理部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司战略研究工作 负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究 制定可持续发展的公司经营战略规划 管理提升及咨询方案实施配合工作 负责公司经营调控工作 拟定年度经营计划和投资计划 , 并分解落实 采集公司本部、控股、参股公司及开发项目的经营数据，动态分析监控 分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案 负责定期提供公司整体经营情况分析报告 10 经营管理部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资本运营工作 进行境内外资本市场研究、资本经营手段及公司改制上市模式研究 协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 公司控股、参股公司担保、抵押、内部贷款借款、债券发行等方案的设计和实施 协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、券商展开工作 负责控股、参股公司决策支持与日常管理工作 跟踪业务领域的市场动态，对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持 协助制定控股参股公司的年度经营计划，并监控计划完成情况 提出控股参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、解散的建议，协调实施 辅助控股参股公司董事会完善的法人治理结构 11 经营管理部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司投资发展－－开发项目投资 论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告 负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作 参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作 负责公司投资发展－－其他新增投资 负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作 协助董事会投资委员会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告 董事会事务 辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作 参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事、监事的意见沟通工作以及会务工作 协助董事会秘书与董事、监事定期进行日常联络 12 财务部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 本部会计核算工作 本部现金银行管理 本部会计处理 本部复核报表 负责资金管理 销售收入和应收款项管理 按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪 金融机构、资本市场的研究管理，落实融资计划 委派下属控股、参股公司的财务经理 13 财务部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 房地产开发项目现场财务管理 从财务部挑选项目财务主管，进入项目现场办公 项目财务主管负责完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析 财务管理 预算汇总、编制和分析考核 报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记 成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析 财务软件升级、档案管理、员工培训 配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作 14 人力资源部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 人力资源管理 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 负责人力资源获取工作，保证人力支持 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 状况实时分析、监控、调整，组织员工考核、晋升相关工作 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 15 审计监督部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 公司审计工作 负责配合外部审计公司对本部和控股、参股公司的财务审计工作 协助完成投资项目后的评估审计工作 负责法人代表的离任和任期目标责任的审计 负责对公司内部严重违反财经法纪的行为进行专项审计 负责公司审计制度及相关法制建设，并监督实施 安全管理工作 负责公司的安全管理及综合治理工作，对日常安全工作进行监督检查 负责牵头处理安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理 负责与安全有关的地方政府机构联系、沟通 16 审计监督部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 管理公司的法律、合同管理 负责研究公司相关的法律、法规、政策，为公司事务提供法律意见 从法律角度参与并监督公司合并、分力、破产、投资、资产转让等重要经济活动 代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、种菜或调解工作 负责外聘法律顾问或律师的具体工作 负责对拟签订的合同（协议书）进行审核工作 负责合同的跟踪管理，对合同的执行情况进行定期检查和总结 17 审计监督部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 质量管理 负责公司 ISO9000 的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发项 目质量管理的评价与研究 负责公司 ISO9000 系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管理 评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理 监察工作 负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告，并按规定进行处理和答复 18 总经理办公室功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责总经理的文秘工作，起草材料，完成会议记录和总经理指定的其他工作 负责公司的企划与宣传工作 制定公司的文化理念并积极组织宣传工作 制定公司品牌管理、、 CI 设计计划并负责实施 负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作 文书档案管理 负责文件流转管理 负责公司档案管理 负责印信管理 负责会务工作 19 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资质管理，包括工商执照管理、企业代码证管理、开发权管理、开发资质管理 负责公司信息化建设 OA 办公系统 / 计算机设备的运行、维护 网站建设管理和电子商务推进 公司信息保密工作 外事接待、公共关系工作 负责外事手续的办理 负责公司对外联络、协助公关活动 负责合作单位、来宾的接待 20 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 行政管理 负责公司固定资产管理，办公、员工用房、车辆等采购、租用及登记、报修 车队管理 负责公司对外通信 公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理 前台相关事务，如信件、报刊订阅、来访接待 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责差旅票务实物 负责建立行政管理数据库 21 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司党的建设和思想政治管理工作 主持并负责公司党的纪律检查工作 主持并负责公司团委的建设工作 主持并负责公司工会组织的建设工作 22 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 23 职位说明书：总经理 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议 公司战略 / 经营规划 • 主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议 • 领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划 / 预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 工作职责 • 指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划 组织管理 • 根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作 • 主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作 业务管理 • 领导经营团队制定公司季度、月度工作计划 / 预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公 司资源的配置，安排各部门工作 • 指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经 营团队开展工作，并主持协调公司资源的配置 24 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 业务管理 • 领导市场副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 • 领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作 • 领导经营管理副总经理，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提 交董事会终审 • 在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 • 负责直接指导并监督审计监察部、人力资源部、总经理办公室的工作 工作职责 人力资源管理 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划）， 根据董事会权限规定，提交董事会审批，并监督政策执行 • 领导人力资源部经理制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与 下属各单位经理的职务说明书 • 提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，领导 经营团队根据公司的计划 / 预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 25 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 人力资源管理 • 领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 • 终审副总、项目总监、部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定 财务管理 • 领导财务总监制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行 工作职责 • 领导财务总监负责项目的决算终审工作 • 按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作 其他 提议召开董事会临时会议，并带领经营团队接受董事会的询问 • 每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询 完成其它董事长委托的其他工作 处理公司突发事件 26 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业高级管理经验（副总以上职位）或具有五年以上房地产相关行业的大中型企 业高级管理经验（副总以上职位） 任职资格 • 必要的技能和素质 • 杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势 • 高尚的道德品质 • 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 • 出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 • 领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力 • 出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 27 职位说明书：财务总监 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副 总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司财务工作的直接领导者，在总经理的直接领导下，制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融 有关事宜，对公司提供全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制，并拥有向董事会的独立建 议权 公司战略 / 经营规划 • 在总经理的领导下，参与拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定公司年度财务预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展财务工作，并对公司财务目标负责 组织管理 • 在总经理领导下，主持拟定公司财务部的组织方案，经总经理审定后执行 工作职责 业务管理 • 主持制定公司月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作 • 负责公司融资管理工作 • 负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责 • 主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施 • 主持公司的会计核算与财务分析工作 • 参与审定项目计划 / 预算文件 28 职位说明书：财务总监（续） 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理 副总 职位数量 1 业务管理 • 参与公司各项招投标中有关财务方面的工作，对部分环节进行监督 • 配合协调项目开发过程中财务部门与其它部门的衔接工作 参与总经理办公会，参与公司业务决策 人事 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定财务部主管人员的职位配置、职位说明书及业绩考评指标 工作职责 • 向总经理办公会提请财务部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对财务部门主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使公司财务费用与合同的审批权 其他 • 列席董事会会议，在总经理的带领下回答董事会的询问与质疑 • 独立对董事会提出财务建议 完成董事长委托的其它工作 29 职位说明书：财务总监（续） 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理 副总 职位数量 1 任职说明 • 由董事会专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上大中型企业财务管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业财务管理经验 （部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心 • 出色的财务分析、管理能力，能够完整的公司运营中会遇到的各种财务问题 • 出色的资金管理，能够顺畅的完成公司资金资源的引入、调配、管理工作 • 较强的协调 / 沟通能力，使财务工作快速、高效的实施 • 较强的计划 / 预算管理能力，能够协调完成公司预算管理 • 较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的房地产行业知识、相关法律知识 • 具有高级财务会计职称和注册会计师资格 30 职位说明书：董事会秘书 职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提 供必要的信息 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 协助董事会及董事完成的日常工作，协调董事会与经营团队之间的沟通，为董事会提供必要的信息服务；管 理董事会总经理办公室 业务管理 • 协调公司年度预算大纲的制定 • 组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件， 主动掌握有关决议的执行情况；对实施中的重要问题，应向董事会报告并提出建议 • 为强化董事会的战略决策和导向功能，董事会秘书应确保董事会决策的重大事项严格按规定的程序进行。根 据董事会授权与委托，参加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的建议和意见。受委托承办董事会 工作职责 及其有关专业委员会的日常工作 • 负责管理和保存公司股东和董事变更的记录资料 • 协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规 定 列席总经理办公会，参与讨论 • 在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员 • 协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对有关公司公司董事会成员、 总经理、财务总监履行诚信责任的调查 31 职位说明书：董事会秘书（续） 职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提 供必要的信息 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会专业委员会提名，董事会任命 • 董事会秘书原则上应由专职人员担任。如果由公司董事或其他高级管理人员兼任，必须保证能有足够的精力 和时间。公司总经理、财务负责人不得兼任董事会秘书 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 工作经验 任职资格 • 3 年以上从事金融、财务审计、企业管理、法律或大中型企业总裁秘书工作经验 • 必要的技能和素质 • 公正、高尚的道德品质 • 出色的沟通能力，能够保证与股东、董事、基金经理、投资者和政府主管部门的沟通顺畅 • 优秀的行政管理与公共关系管理能力 • 必要的房地产行业知识、房地产行业法律法规知识 • 熟悉的《公司法》、股份公司有关政策法规 • 必要的资本运营等方面的知识与技能 32 职位说明书：市场营销副总 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土 地开发、项目前期策划、广告宣传、销售管理和客户管理工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 工作职责 • 主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 • 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 • 领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划 / 预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划 / 预算 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同 签署审批工作 33 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略） 的制定，并参与方案的审批 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 督导客户服务与管理工作 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 工作职责 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对市场营销部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 34 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理 经验（部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力 • 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施 • 出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力，协调部门共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作 • 高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 35 职位说明书：工程技术副总 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司工程技术事务的直接领导者 , 在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公 司技术研发、技术支持、概预算管理工作； 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 工作职责 业务管理 参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定 根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作 主持公司工程项目的技术 / 质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准 配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 36 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 业务管理 配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作 主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题 主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 工作职责 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对工程技术部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 37 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上工程设计 / 施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验 （部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对技术研发工作强烈的进取心和责任心 • 出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题 • 较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术解决方案 • 较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施 • 较强的协调 / 沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部技术单位共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制技术研发管理与技术管理工作 • 较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才 • 必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识 38 职位说明书：经营管理副总 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经 营研究、公司投资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度经营业务计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营业务工作，并对投资、资本运营的执行结果负责 组织管理 工作职责 • 主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持公司的战略研究工作 主持日常的经营计划分析与研究工作 在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作 在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作 领导经营管理部门负责公司参股、控股公司的管理工作 39 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 业务管理 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 工作职责 • 参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批 • 主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会 审批 • 向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策 • 负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 40 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型投资项目高级管理经验（投资经理以上职位）或三年以上大中型企业高级投资管理经验 （部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 精确的战略眼光，能够明了房地产行业发展趋势 • 出色的领导实施能力，使项目快速、高效的实施 • 缜密的逻辑思维能力，能够全面细致的考虑项目中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力 • 出色的计划 / 预算管理能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业投资、相关法律知识 41 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 42 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理 职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定 位、营销、客户服务的协调与执行工作 公司战略 / 经营规划 • 协助市场营销副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场营销副总拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 工作职责 • 负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 • 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工 程项目开工的各种手续 • 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 • 负责协调销售公司、工程技术部、项目部（公司）、物业公司之间的工作 • 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 • 组织项目市场调查工作 • 负责协调组织公司的客户服务工作 43 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理（续） 职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助市场营销副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请市场营销部员工的任免建议 • 负责对市场部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的项目开发与市场营销工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业营销管理、项目开发和相关法律知识 44 职位说明书：市场营销部－市场开发主管 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助市场营销部总经理完成项目储备及前期开发工作 • 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 • 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 • 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 工作职责 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 • 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 • 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 • 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 45 职位说明书：市场营销部－市场开发主管（续） 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营 任职资格 必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力 • 较强的谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识 46 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究 中心主管 职位数量 1 职位目的 • 组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务 服务、房屋交付组织、客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任 • 协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户 档案的建立和保管、客户信息的利用与开发 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户 建议处理以及同业问题警示 工作职责 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处 理、争议或诉讼处理 • 负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵 押登记、收集相关最新法律法规和政策 • 负责组织和领导对 XXXX 房地产客户实施关怀以及提供相关有偿服务工作，包括但不限于：预售登记、产权 办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析、代租代售（将来条件许可前提下） 47 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管（续） 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究 中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上从事客户服务管理工作的经验 必要的技能和素质 • 能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分 任职资格 析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案 • 能够科学地组织和开展本部门的工作，有较强的组织能力 • 语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力 • 熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策 • 通晓建筑工程学 • 通晓客户心理学 • 能够使用英文对话 48 职位说明书：市场营销部－销售中心主管 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作 • 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、 销售代表、销控、价格等所有环节 • 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 • 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项 工作职责 目销售经理管理销售工作 • 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 • 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 • 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 • 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 49 职位说明书：市场营销部－销售中心主管（续） 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 较强的行业趋势分析能力 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 必要的广告、促销管理能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 50 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售 中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成市场研究工作 • 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作 方案的建议 • 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 • 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 工作职责 • 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项 目与竞争对手研究等方面 • 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 • 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组 织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督 • 负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等 51 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管（续） 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售 中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 两年以上大中型房地产企业的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 严谨、认真的工作作风 • 较强的行业、企业分析研究能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 52 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 53 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理 职位名称 工程技术部总经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 实现公司技术管理和设计管理专业水平的提高，有效控制工程中质量、进度与成本 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助工程技术副总拟定年度技术管理计划 • 协调部门资源，在工程技术副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场工程技术副总拟定工程技术部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 • 负责公司的技术管理工作，组织“四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料的推广应用 • 组织对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项 目部（项目公司）提供工程技术支持 • 组织规划方案招标和评选活动；组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设 计 • 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业咨询、技 术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 • 负责建筑安装工程成本的控制，进行建筑安装工程成本水平的分析 • 负责组织公司工程概算、预算、结算工作，负责组织审核公司开发项目的工程结算 • 组织公司开发项目的工程招投标工作，并负责标底编制、审核工作，办理工程招投标手续 • 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 • 负责协调大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位名录 54 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理（续） 职位名称 工程技术部总经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助工程技术副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请工程技术部员工的任免建议 • 负责对工程技术部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的工程技术管理工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业工程管理、项目开发和相关法律知识 55 职位说明书：工程技术部－工程技术主管 职位名称 工程技术主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 技术管理岗 平行关系 设计管理主管、概预算主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部总经理完成工程技术管理相关工作 • 负责对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出 解决方 案；并对项目部（项目公司）提供工程技术支持 • 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广 “四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料 • 负责技术档案和技术资料管理 工作职责 • 参与公司 ISO9000 质量管理；负责公司工程技术管理规章制度的制定与汇编工作 • 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业 咨询、技术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 • 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部（项目公司）工 程技术人员的技术交流 任职资格 • 专业知识与技能：建筑、土建专业，有 5 年以上专业工作经验。 • 教育水平：大学本科及以上 • 年龄要求：不限 • 个人素质：对公司整体工作的认识理解能力、分析能力、创新能力、职业道德 56 职位说明书：工程技术部－设计管理主管 职位名称 设计管理主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 设计管理岗 平行关系 工程技术主管、概预算主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部经理完成工程设计工作 • 负责设计单位和专业技术咨询单位的委托 • 组织规划方案招标和评选活动 工作职责 • 组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设计 • 负责大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位 名录 • 组织公司开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 • 专业知识与技能：建筑、土建专业， 3 年以上专业经验 任职资格 • 教育水平：大学本科及以上 • 年龄要求：不限 • 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 57 职位说明书：工程技术部－概预算主管 职位名称 概预算主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 概预算岗 平行关系 工程技术主管、设计管理主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部总经理完成概预算工作 • 管理概预算工作人员，负责完成公司开发项目的概预结算和成本控制工作。包括： –公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 工作职责 –配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 –负责工程主要材料的确认和成本控制工作 • 协助完成公司的招标采购工作 任职资格 • 专业知识与技能：建筑、土建专业， 3 年以上专业经验 • 教育水平：大学本科及以上 • 年龄要求：不限 • 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 58 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 59 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理 职位名称 经营管理部总经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、控股参股公司管 理主管、资本运营主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的管理者，在经营管理副总的领导下，负责公司战略拟定、经营计划分析、 公司经营研究、公司投资业务、资本运营的协调与执行工作 公司战略 / 经营规划 • 协助经营管理副总初步拟定公司经营战略，并提交总经理办公会初步审议 • 与公司财务不配合拟定公司年度预算大纲，并提交总经理办公会初步审议 • 协助经营管理副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在经营管理副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 工作职责 • 配合经营管理副总拟定经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 组织公司的战略研究工作 组织日常的经营计划分析与研究工作 在经营管理副总领导下，负责公司投资业务管理工作 在经营管理副总的领导下，负责公司资本运营管理工作 负责公司参股、控股公司的管理工作 协助完成董事会事务工作 60 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理（续） 职位名称 经营管理部总经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、控股参股公司管 理主管、资本运营主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助经营管理副总拟定经营管理部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请经营管理部员工的任免建议 • 负责对经营管理部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上投资管理经验，一年以上公司计划管理经验 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业企业管理、投资管理和相关法律知识 61 职位说明书：经营管理部－整体经营主管 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 战略研究岗、经营调控岗 平行关系 投资发展主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 负责公司战略研究、整体经营决策支持和计划动态调控支持工作 • 负责房地产行业结构、国家相关政策及竞争对手经营模式和未来市场竞争规则研究的研究工作 • 负责提出公司战略资源及核心竞争能力的培育储备计划 • 负责提出公司发展近期、中长期定位制定可持续发展的公司经营战略规划 工作职责 • 负责管理提升及咨询方案实施配合工作 • 根据公司战略规划、上年经营状况及公司本部和下属公司经营预测，配合部门总经理拟定年度经营计划和投 资计划，分解并协助落实财务计划、开发项目储备及长期投资计划、资本经营计划及人力资源配备计划 • 采集控股参股公司及其他部门的经营数据，动态监控、评价公司整体计划和董事会经营指标的落实情况，必 要时提出公司经营预警报告 62 职位说明书：经营管理部－整体经营主管（续） 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 战略研究岗、经营调控岗 平行关系 投资发展主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 • 负责组织公司已开发项目动态跟踪和分析工作 工作职责 • 根据公司整体战略安排、市场动态和公司内外资源配置状况，必要时协助部门总经理提出公司经营计划和投 资计划动态调整及变更的建议方案 • 负责初步拟定向总经理办公会和董事会定期汇报的公司整体经营报告 教育水平 • 大学本科以上学历（含本科） 工作经验 任职资格 • 具有 4 年以上战略规划、计划管理、经济分析工作经验 素质与技能 • 具有创新意识和学习能力 • 具有公司整体运作意识、熟悉企业计划管理和经济分析工作、具有创新能力和洞察力 • 战略研究知识和能力，了解制定规划程序 63 职位说明书：经营管理部－投资发展主管 职位名称 投资发展主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 开发项目投资岗、其它新增投资管理岗 平行关系 整体经营主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 协助论证公司房地产开发的可行性，负责论证其它投资项目的投资可行性并协助实施 • 参与房地产开发项目的研究，论证关于项目投资方式、投资规模、节点计划及投资估算的初步方案 • 负责向公司董事会提交开发项目的可行性研究报告 • 甄选、评价论证房地产行业相关新投资项目 • 参与、协助董事会投资委员会的投资论证工作，负责向公司董事会提交其它投资项目可行性研究报告 工作职责 • 参加投资项目的谈判与实施工作 • 协调配合有关中介机构开展专业支持工作 • 负责投资、合作的资料动态收集、整理工作 • 协助创立新的参股、控股公司 • 对项目初期投资进行动态跟踪，分析评价 64 职位说明书：经营管理部－投资发展主管（续） 职位名称 投资发展主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部
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综合部考核、岗位职责5、29
综合管理部岗位职责 岗位职责 工作内容 1、整理办公用品清单，提交上 月剩余办公用品清单； 2、提交所需补充物品及时补充 办公用品管理 。 3、日常进行物品领用登记，下 月初归档上月物品领用清单； 4、做好费用预算与成本控制； 1、整理、保管、提交固定资产 清单； 办公设备管理 2、定时清查物品，做好出库、 入库登记； 组织各种公益环保活动、出游 员工活动、党 活动、党团按活动、工会活动 团、工会活动 ，原则上每月一次，形式不限 ，包括正式、非正式的活动； 时间 数量 行政 每月3号10：00 车辆管理 1份电子版 0差错 每月3号10：00提交清 1份电子版 0差错 单，5号前补充完毕 每月3号10：00 1份电子版 0差错 每月3号10：00 1份电子版 0差错 每月31日10:00提交 1份电子版 0差错 每季度第一个月10号 10:00 1份电子版 0差错 活动效 果反馈 1、活动前半个月提交 1份电子版 （员工 活动方案；2、活动后 、领导 一个星期提交活动总结 、1份纸质 ）满意 版 及活动反馈； 度达 85%、无 事故 1、统计本月车辆使用登记情况 每月5号10:00提交 ，提交登记表表格； 2、车辆定期检修、维修； 质量 1份电子版 、1份纸质 0差错 版 每月30日检查、保养、 1份电子版 、1份纸质 0差错 提交记录 版 3、检查核实公司车辆是否需要 年审、缴纳保险，并协调办理 每年1月15号10:00提交 1份电子版 0差错 年审、保险手续；提交明细表 明细表 ； 接待来访客户，做好来访登记 来访人员接待 、电话登记，将有关情况报送 、电话登记 相关部门； 卫生管理 午餐管理 部门预算 每日监督并检查卫生情况，根 据规定做出相应处理；登记卫 生检查情况；（抽查） 制作午餐劵，统计并发放每日 使用餐券，月底与财务部、饭 店对账； 统计、分析本部门费用花销， 核算、控制成本； 接待考 每月10号10:00提交来 1份电子版 、1份纸质 核表分 访登记表 值不低 版 于85分 每月10号10:00提交 1份电子版 、1份纸质 0差错 版 每月30日与提交登记表 1份电子版 0差错 根据财务部规定时间 1份电子版 0差错 收集企业信息，推行企业理念 企业文化建 ，打造企业形象，形成企业内 设 刊，组织员工活动； 外联 证件年审 检查、登记需要办理的相关手 续，提前准备资料并办理：公 司营业执照、组织机构代码证 年审、变更手续； 每年1月15号10:00提交 1份电子版 0差错 明细表 董事长、总裁 处理董事长、总裁交办事务； 交办事务 处理交办事务前需告知 部门经理，并登记外出 申请单； 考评表 总分不 低于85 分 协助物业工作 协助物业部处理相关工作； 处理交办事务前需告知 部门经理，并登记外出 申请单； 考评表 总分不 低于85 分 处理交办事务前需告知 部门经理，并登记外出 申请单； 考评表 总分不 低于85 分 客户接待 预定、安排酒店、饭店，接送 客户； 人事 1、每年1月份提交上半 年度招聘计划，6月份 考评表 1、制定年度、半年度招聘计划 提交下半年度招聘计划 总分不 人力资源规划 ，员工培训计划；2、制作人事 ；2、每年1月份提交本 1份电子版 低于85 与管理 报表； 年度培训计划；3、每 分 年12月和6月提交人事 报表； 招聘、面试 培训、拓展 绩效考核 1、根据招聘计划和实际需求设 招聘开始前半个月设计 1份电子版 计方案； 招聘方案； 每天10：00、17:00刷 2、发布招聘信息，筛选简历； 新一次招聘信息，每天 筛选完成当天简历； 3、组织面试； 提前半天通知 1份纸质版 4、确定并通知最终录用人员； 面试后两天内通知结果 0差错 0差错 0差错 0差错 根据员工培训计划实施培训、 拓展方案； 1、培训、拓展开始前 1份电子版 考评表 总分不 半个月提交方案；2、 、1份纸质 低于85 活动结束后一个星期提 版 分、无 交活动反馈； 事故 根据绩效考核表核算人员分数 ，报财务部； 1、每月3日前收集上月 绩效考核表，并核算分 数；2、每月10日前报 财务部核算工资；3、 1份电子版 0差错 每月第一周例会讨论各 部门上月绩效考核表情 况； 绩效考核 1、统计员工五险一金缴纳清单 ； 2、办理入职、离职员工社保手 续； 每年1月15号10:00提交 1份电子版 0差错 清单 接到通知后5个工作日 1份纸质版 0差错 内完成 3、安排员工节日福利； 考评表 总分不 中秋、春节前一个月提 1份电子版 低于85 交方案 分、无 事故 4、设计员工体检方案； 考评表 总分不 每年5月30号之前提交 1份电子版 低于85 方案 分、无 事故 薪酬福利 5、核算员工应扣除工资，报财务部 每月10号10:00提交 ； 劳动关系 1、根据员工入职时间 ，提前一个星期安排转 1、设计劳动合同，与转正员工 1份电子版 签订劳动合同；2、劳动合同保 正手续，转正后与员工 、1份纸质 0差错 签订劳动合同；2、每 存与销毁； 年7月对劳动合同进行 版 登记、整理、销毁； 考勤管理 拷贝、登记每月考勤记录，统 计后报财务部； 1份电子版 0差错 每月5日前拷贝、统计 1份电子版 0差错 考勤记录 文秘 保存经过审批的规章制度；组 织学习、安排培训、确认签字 公司规章制度 ； 管理 定期修改、更新； 会议记录管理 整理周会议记录、周工作计划 、周工作计划 总结表发董事长、冯总、秦总 总结表 ； 邮件管理 收发邮件，整理邮箱； 规章制度确定后的一个 星期内组织培训、员工 1份电子版 0差错 确认签字； 每年2月、7月收集整理 制度执行中的问题，进 1份电子版 0差错 行修订和更新； 1、每周五下午例会结 束后转发会议记录； 2、每周五上午10点之 1份电子版 0差错 前转发本周各部门工作 总结与计划表； 1、每天每一个小时查 收一下邮箱；2、下载 邮件附件保存至硬盘并 1份电子版 0差错 转发给相关人员； 文件、档案管 收集、整理档案、文件清单， 理 统一编号入档； 1、每年2月统计现有档 案清单，及时更新及销 1份电子版 0差错 毁；2、每月15日提交 上月归档文件清单； 文件、通知等 起草、打印各种文件、通知、 的起草、打印 制度； 完成后第一时间反馈； 0差错 网站维护 1、添加网站内容，进行网站优 每年2月份提交维护方 化；2、提交网站维护费用预算 案，做好费用预算； 1份电子版 0差错 ； 责 保管处/负责人 扣分 值/每项 硬盘 1分 硬盘 1分 硬盘 1分 硬盘、财务部 1分 硬盘 1分 硬盘、财务部 1分 行政总裁、部门 经理审批、硬盘 3 备份 硬盘 总权重 10 10 15 1分 硬盘、领导审批 1分 5 硬盘、领导审批 1分 硬盘 2分 10 硬盘 1分 5 硬盘、财务部 1分 5 领导审批、硬盘 1分 、财务部 5 硬盘 1分 15 10 10 领导审批、硬盘 2分 10 领导审批、硬盘 1分 硬盘 1分 档案盒 1分 1分 硬盘、领导审核 2分 15 10 领导审批、硬盘 1分 20 硬盘 1分 档案盒 1分 20 硬盘、领导审核 1分 硬盘、领导审核 1分 硬盘、财务部 1分 5 硬盘、领导审核 1分 5 硬盘、财务部 5 1分 硬盘、领导审核 1分 10 硬盘、领导审核 1分 硬盘、领导审核 1分 5 硬盘 1分 5 硬盘 1分 5 硬盘 1分 5 硬盘 1分 10
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【人资工作分析】HR专员岗位职责书
人事专员岗位职责书 职位名称 人事专员 直接下级 编制单位 行政课 所属单位 行政课 直接上级 行政课长 审核人 行政课长 编号 编制日期 修订日期 审批人 定员 12/30/2010 1人 负责考勤、加班、等人事工作；管理人事档案、劳动合同、员工保险等员工关系；负责制订并实施公司各项招聘计划 、完成招聘目标；负责制订并实施公司培训计划、完成培训目标；负责促进企业与员工之间的关系到和谐；负责制度 工作概述 制订与修订、出台与落实等工作；负责建立健全绩效评价体系，负责组织、实施绩效评价制度及年度评价工作；负责 薪资、福利、激励机制的制订与实施工作；执行人力资源日常性工作；辅助人力资源主管完成人力资源目标规划，为 实现公司的战略目标提供人力资源保障。 序号 项目 目标 职责 1 1、根据公司总体方针目标，拟定本职 位的工作目标与计划。 战略 100% 2、负责制定人力资源战略规划，为公 规划 达成 司重要人事决策提供建议和信息支持 。 3、 落实、跟进公司各单位年、月度方针 目标的实施情况，并列入绩效管理。 2 1、根据现有编制及公司发展需求，编 制年度、月度人力资源招聘计划，及 人员 无差 每天人事数据统计。 编制 错 2、负责公司各单位离 职率统计工作。 3、负责组织架构的更新工作。 3 4 5 6 7 工作标准 权限 利益 下岗底线 1、每月6日前制定本职位月方针目标， 每年初制定年度计划。 制订本职位 2、建立、健全并不 的方针目标 断更新公司的组织架构及人力资源种类 权 体系。 1、每年初编制年度人力资源计划。 2、每月5日前做 好人事异动等各项统计、核对工作，编 制月度招聘计划及组织架构更新工作。 3、每 天下班前统计各单位人员情况，做好人 1、每年初制定年度人力计划及定编，每 事日报表汇总。 月6日前制度月度人员编制，分析人力状 况。 2、每天至少 1、依据人力分析、预测和需求的结果 1次更新、删除、发布各类招聘信息，做 ，制订人力资源发展计划及人员编制 好网站跟进与维护工作。 ，做好人员招聘与配置。 3、每日早 2、负责完善 9：00前查看并通知网上应聘人员，了解 完成 招聘流程、体系，扩充招聘渠道、做 招聘 率达 好人员面试与评估工作。 网上招聘动态做好反馈，并在最新人才 90% 3、不定期了解、落 处查找急需人才。 4、每月最少1次外出张贴广告与招聘。 实各单位人员的需求情况，针对各部 门提出的增员进行评估，做好人员的 5、招聘完成率需达90%以上。 动态管理。 6、接到增员申 请时3天内做好评估工作。 合格 1、按照公司的招聘面试流程做好人员 1、面试及时、高效，面试合格率达90% 以上。 面试 率达 面试、资料审查、面试录用前后人员 2、资料填写、保管完整、 85% 的资料保管工作。 无遗漏或丢失，并严格按招聘要求把关 以上 2、录用人员安排与配置工作。 。 1、按照培训需求及公司的发展战略， 1、每年度、月度5日前制订公司各单位 培训与发展计划，以提高全员的工作能 制订并组织公司培训与发展计划，以 力及素质。 满意 提高员工的工作能力及素质。 2、培训满意率需达80%以 率达 2、建立健全培训体系、 培训 80% 培训教材，指导并实施各类培训。者 上，培训考试合格率需达80%以上。 3、每月把当 以上 3、负责培训 月的培训资料分类归档。 资料的整理归档。 4、培训后2天内进行满意度回收汇总 4、培训满意度汇总。 。 1、每天1次调整卡机时间，确保时间准 1、负责考勤、加班等管控工作，并建 确。 2、每天1次采取卡机内的考 立及时更新各类电子档。 勤数据，用RTX及时向各课长公布考勤异 2、确保卡机及考勤系统正 常，做好日考勤汇总。 常动作。 3、 3、 无差 考勤 错 负责考勤异常核对、统计并公布， 每月10日前统计上个月的考勤，汇总各 4、负责人事异对统计及 单位的月考勤天数给各课核对无误后， 回访工作。 5、严格审 上交财务课。 查各类假别的请假手续，并按规定办 4、每天严 理。 格把关各类假别情况。做好人事日报表 汇总。 1、负责各类人事档案管理，含分类档 1、每月1次更新整理人事档案及各类文 件、合同，确保各类资料的安全、有序 案管理，电子档案管理。 2、每年办理1 员工 及时 2、负责公司所有人员劳动合 、完整。 次暂住证。 3、 关系 准确 同签订。 3、负责员工 及时办理新进、离职、转岗等手续并签 管理 完整 暂住证。 定劳动合同。 4、负责员工投诉处理及员工动态处理 4、及时处理员工反馈意见， 。 了解员工的需求。 收集各单位 人员需求并 统计 招聘计划权 ，面试录用 权，人员配 置建议权。 普工录用权 ，组级以上 及职员录用 建议权。 培训规划权 对考勤出现 违规或人事 统计数据差 错的直接处 理权 对人事方面 出现问题的 处理权、投 诉处理权。 1、招聘 目标完 成率低 于70%。 2、培 训目标 完成率 低于 70%。 3、培训 满意度 低于 70%。 4、绩效 考核连 续2个月 不合。 5、 人事考 勤时效 率差错 次数≥3 次。 按月岗 6、员 位工资 工关系 、日清 管理差 考核及 错次数 绩效考 ≥3次。 核计酬 7、资讯 管理时 效及完 成率 ≤75%。 8、 工作态 度中下 或违规 、警告 、处罚 8 9 10 11 12 13 1、负责制度的修订工作，并跟进新出 台制度的运行情况。 2、负责相关文件的打印，分发、张 贴、收回与各类制度的保管。 3、所辖范围电子档的保管。 4、做好员工关系管理（ 含档案、合同、保险、暂住证等）。 1、新出台制度于1周内做好跟进与反馈 工作。 2、相关制度张贴公示 栏后拍照留底存档。 3、保管完整无遗失，电子版保定完整并 及时更新。 4、人事管理到 位。 制度修订建 议权，签 呈/电子档的 整理保管权 。 1、日常做好员工的动态管理工作，并 建立电子档。 2、负责用工信息、人力资源供求关系 资讯 及时 、薪资福利待遇、员工满意度等信息 管理 准确 收集。 3、负责辞职人员 手续办理并跟进、督促交接情况。 1、每月根据求职者情况和应聘员工提供 的信息，评估判断人力资源供求信息并 做文字分析整理。 2、每天不少于1次到各单位 了解新老员工动态，出现异常及时上报 行政课长。 3、 每月发放工资后3天内统计员工离职状况 ，并回访调查原因，建立电子档案。 动态信息反 馈权，根据 信息对员工 福利待遇提 出修正建议 ，根据供求 关系对用工 条件提出修 正建议。 人事 制度 管理 、制 订与 保管 零投 诉、 保管 完整 活动 及时 组织 完成 1、负责公司会议组织、安排。 2、公司各类 活动的组织与举办。工作 3、负责每月员工生日 。 4、负责企业 文化的推广。 1、定期上交工作计划和总结。 2、辅助同事完成日常工作。 3、协助上级执 行人力资源规划。 4、完成上级交办的其他事务。 1、及时通知开会人员准时参加会议并做 好会议记录。 2、重大节假日活动、每月员 活动策划、 组织权。 工生日落实，企业文化的推广。 8、 工作态 度中下 或违规 、警告 、处罚 、旷工 ≥2次。 9、 工作效 率与执 行力中 下。 10、制 度修 订/协作 工作完 成率低 于70%。 1、每月6日前上交工作计划与总结。 2、及时协助行政课长完成 协助单位领 团队 及时 人力资源日常工作。 导完成日常 协作 高效 3、及时、高效完成上 工作 级交办事务。 对单位办公 1、负责所辖办公区域卫生清理、5S工 1、每天清扫清理到位。 5S执 无漏 作。 2、物品分类摆放 范围卫生及 行 洞 2、负责物品的安全保管及摆放。 5S进行管理 整齐。 执行。 1、严格执行各项规章制度。 2、服从上级调 1、做到不违反公司规定。 制度 严格 配，日常工作安排与考评工作。 2、及时高效完成上级交 执行 遵守 3、配合 办的任务。 课长的工作。 工作关系 任职资格 管理制度的 了解权、执 行权，员工 管理不公平 申诉权。 经理、各单位课长、本单位成员、所有员工。 1、文化程度：大专以上文秘、行政管理等相关专业毕业，或高中3年以上相关工作经验。 2、职业素养：爱岗敬业，具备较好的责任感、事业心，团结上进、性格外内、工作细致 、耐心、踏实。 3、表达能力：有较强的文字、语言表达能力、规划能力、思维敏捷 。 4、工作经验：2年以上企业考勤、员工关系、招聘与培训等 人事管理相关工作经验。 5、专业素质：熟悉相关的劳动法律法规、熟悉使 用计算机办公软件及相关人事管理软件。 线
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汽车4S店岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），执行集团公司制定的 商务政策； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规 划，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考 核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 岗位职责 5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽 谈和 经济合同的签订； 6、负责协调组织完成公司安排的活动； 7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力 ，扩大市场份额； 8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。 内容 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 任职资格 其他要求 性别不限；35岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店 高层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理 方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解； 4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉贵州汽车市场； 5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变 力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和 社会活动能力； 6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 团公司制定的 期发展战略规 控、监督 和考 实施有效 地监 协议的洽 谈和 挖掘市场 潜力 制； ； 年以上 4S 店 理模式； 市场营销管理 ； 分析力、应变 的人际沟通和 良好的沟通能 。 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、协助总经理主持品牌店的日常经营、管理工作； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划 ，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、落实年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 岗位职责 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 5、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 6、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 其他要求 性别不限；25岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高 层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 4、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 期发展战略规划 实施有效 地监 制； ； 年以上 4S 店高 理模式； 良好的沟通能 。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事行政经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 从企业高度构建高效实用的人力资源管理系统，成功的进行人才选拔和人才培养，建立科学的考核系统的员工激 机制，最大限度的挖掘人才潜能，塑造卓越的企业文化，实现组织的持续发挥。 1、负责人事行政部的部门建设和公司制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设； 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 岗位职责 11、负责督导员工社保的管理及具体实施； 12、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化； 13、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册和人力资源部工 程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 14、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及 置； 15、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理制度； 16、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定； 17、制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化配置； 18、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 19、维护、发展和传播公司企业文化。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；28岁以上； 技能与能力 持有人力资源管理师优先； 其他要求 1、熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 2、熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 3、掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议； 4、熟悉人力资源六大模块的建设； 5、良好的培训能力（必须经过考核）； 6、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 7、具备良好的沟通能力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 分公司经理 人事行政部 立科学的考核系统的员工激励 趋科学化，规范化； 、员工手册和人力资源部工作 人力资源计划； 人员的招聘、选拔、聘用及配 资源管理制度； 程的制定； 优化配置； 宽） 考虑； 教材； 出合理建议； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 人事行政经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保安保洁、消防绿化、财物保管和日常行政事务； 1、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案，对控制成本的方法提出合理化建议，协调公司内部行政等工作 2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责来客接待和外联工作； 4、办理、年审公司所需各项证照； 5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息； 6、管理公司重要资质证件、印签； 7、办公设施设备及办公环境管理， 8、负责公司综合部的制度起草及拟定； 岗位职责 9、负责公司资产管理，包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 10、负责客户的餐饮的管理及规范； 11、负责指导公司的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 12、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计； 13、负责公司行政事务相关制度起草及拟定； 14、负责对接政府的安保及消防部门。 15、负责办公用品的采购工作，做好登记存档；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；建立办公用品管 台账，保证账物相符。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历 专业要求 行政管理、工商管理等相关专业 工作经验 3年以上本行业相关工作经验者优先考虑； 性别与年龄 性别不限；25岁以上 技能与能力 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 其他要求 1、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政事务规范管理，文件制度拟定、各种 照办理等方面有丰富的实践经验； 2、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力。具有很强的判断与决策能力，计划 协调能力。 3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 4、具备基本的财务知识及技能、协调能力强。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 人事行政经理 行政部 议，协调公司内部行政等工作； 作； 训； 做好登记；建立办公用品管理 宽） 范管理，文件制度拟定、各种证 很强的判断与决策能力，计划和 ； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 建立人事信息系统，负责入职离职手续的办理； 1. 2. 3. 4. 岗位职责 5. 6. 7. 8. 协助人事行政经理完善公司各项人事管理规章制度并监督实施； 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划； 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作； 对新员工进行岗前培训并办理人事各类手续； 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施； 负责员工社保办理、人事档案及劳动合同管理； 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估； 协助筹备组织大型会议及文娱活动。 内容 任职资格 教育水平 大专以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；22岁以上； 1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验； 2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续； 3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作； 4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力； 5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神； 6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 人事主管 无 宽） 续； 和力和组织协调能力； 强，有团队协作精神； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政前台 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 前台接待、考勤监督、打印复印、会议记录。 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者 拒之门外； 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、协助行政主管完成办公用品的采购工作； 岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本，不定期检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作； 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 内容 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；20岁以上； 1、熟悉计算机操作、办公软件操作； 2、语言表达能力强，擅长与人沟通； 3、有过沿海公司前台工作经验。长相甜美，性格温和，有耐心； 4、熟悉计算机操作、办公软件操作； 5、有过沿海公司前台工作经验。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 行政主管 无 人员、上门推销和无理取闹者应 后勤保障工作； 宽） ，有耐心； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 技术员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责维修公司电子电器设施设备； 岗位职责 1、负责公司电脑软件和硬件的维修维护; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 3、负责公司大小型家电，包括冰箱，消毒柜，饮水机等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等办公设备的维修维护。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 计算机，电子，机电类相关专业； 工作经验 3年以上实际操作经验； 性别不限；25岁以上； 性别与年龄 技能与能力 其他要求 无； 1、要求有过电脑技术部门工作经验； 2、熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 3、熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 4、具备良好的执行力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 护； 人事行政部 高级技术员 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保安 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司安保工作； 1、定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育； 2、在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全，维护顾客财物不受损失； 3、处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突； 4、防止盗窃事件发生 岗位职责 5、开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场 6、突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 7、负责本店商品和资产的安全管理 8、车辆、门锁、钥匙管理 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 高中以上学历； 专业要求 退伍军人优先； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 男；35岁以上； 技能与能力 无； 其他要求 1、要求有过保安工作经验； 2、具备良好的执行能力； 3、熟悉消防维护及安保； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 保安队长 无 防安全教育； 定时监视报警，外场巡场 地震等应变及支援处理 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保洁 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保洁工作； 1、保洁员听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责； 2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务； 3、生活垃圾日产日清； 4、营业大厅每天清扫两次，整日保洁； 岗位职责 5、大厅玻璃，大厅家具每天擦拭一次； 6、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 7、消防箱，信箱没本月清扫一次； 8、做好门前三包，清洁广告牌。 6、 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 无； 专业要求 不限； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 女；50岁以上； 技能与能力 会做饭优先考虑； 其他要求 品行端正，爱护公物； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 人事行政部 保洁组长 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财务经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析。 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成本和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施； 岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与公司重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验，具备汽车行业工作背 先； 性别与年龄 性别不限；30岁以上； 技能与能力 持有中级会计职称优先； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 2、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 3、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 4、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、良好的公文写作能力，较好的培训能力。 上级签字确认： 时间： 财务部 分公司经理 财务部 的工作； ； 方案； 等； 宽） 经验，具备汽车行业工作背景优 相关法律法规； 作精神。 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 会计 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 直接上级 财务经理 岗位性质 所属部门 财务部 1-2人 晋升方向 财务经理 非管理岗 管辖范围 无 负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表，预算决算； 1、负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表； 2、负责公司经营工作中财务预决算； 3、负责公司经营活动成本分析、核算与控制； 岗位职责 4、负责对公司经营活动定期进行财务分析，并提出改进建议； 5、负责制订完善公司财务制度，并推动执行； 6、负责公司有关税务申报工作，规范公司发票管理及纳税工作； 7、对各商场财务管理进行指导、管理、培训，规范有关人员行为； 8、负责公司各类费用的审核报销。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 员工签字确认： 时间： 主管签字确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 会计助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 管辖范围 直接上级 财务经理 轮岗方向 晋升方向 工作概述 协助会计的日常工作。 1、协助会计负责财务部的日常管理工作； 2、协助会计监督执行财务方面的管理制度及有关规定； 3、协助会计编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告； 岗位职责 4、协助会计完成资金调配，成本核算、会计核算和分析工作； 5、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 6、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作； 7、完成上级交给的其他日常事务性工作。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 2年以上财务管理工作经验，具备汽车行业工作背景优先； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 持有初级以上会计师考试； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、会计、审计、财务管理或金融相关专业大专以上学历 2、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。具备优秀的统计能力和财 分析能力，能够从相关数据中发现和解决问题； 3、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； 4、熟练使用相关财务软件； 5、责任心强，作风严谨，工作认真，诚信廉洁，勤奋敬业，较强的人际沟通与协调 力诚信廉洁，有良好的职业素养。 上级签字确认： 时间： 综合部 无 财务经理 宽） 先； 历 验。具备优秀的统计能力和财务 规、政策； 敬业，较强的人际沟通与协调能 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 出纳 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 财务经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 主要负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 1、负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 2、保管企业现金及银行存款，每日要进行现金盘点，做到日清月结，并制作资金日报； 3、负责登记现金、银行日记账； 4、及时进行银行对账，按时编制银行余额调节表； 岗位职责 5、负责开具发票，并对收发的发票及时进行登记； 6、严格审查借款的用途、报销控制使用限额和报销期限； 7、负责保管及整理公司资金收付的有关单据； 8、根据原始凭据，填制有关的记账凭证等完成内部账务统计核算工作； 9、完成领导交办的其它工作。 内容 任职资格 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 主管签字确认： 时间 报； 宽） 法律法规； 神。 财务部 财务经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责市场调研和需求分析，负责年度销售的预测，目标的制定及分解，确定销售部门目标体系和销售配额，制定 售计划和销售预算，负责销售渠道和客户的管理，组建销售队伍，培训销售人员，评估销售业绩，建设销售团队 1、全面负责销售部的工作，严格执行东风雪铁龙商务政策，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展； 2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施； 3、负责展厅的日常管理工作； 4、负责大客户市场的开发与管理工作； 5、负责二级销售网点的开拓和管理工作； 6、负责客户群的维护和管理； 岗位职责 7、负责客户满意度分析； 8、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发； 9、编写产品流程、销售技巧、市场管理、服务管理、流程优化等方面的计划书； 10、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务； 11、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告； 12、主动和团队其他部门配合完成整合解决方案的设计、实施； 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；28岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、具有较强的团队管理协调能力； 2、具有良好的团队精神及职业道德精神。 3、具备良好的战略规划能力，对于汽车行业有深刻理解，对销售渠道有清晰理解； 4、具备扎实的市场营销理论基础，良好的财务分析、逻辑分析能力和文字综合能力 5、对汽车销售业务、专业知识有清晰的了解； 6、能够应对高强度的工作压力和挑战； 7、优秀的执行能力和良好的计划性； 8、良好的团队协调和团队管理经验； 9、良好和工作态度及职业素养； 10、持有C1以上驾照且驾驶非常熟练； 上级签字确认： 时间： 时间： 销售部 分公司经理 销售部 目标体系和销售配额，制定销 估销售业绩，建设销售团队。 、有序、稳步发展； 宽） 销售经验； 解，对销售渠道有清晰理解； 逻辑分析能力和文字综合能力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理处理部门日常事务，完成市场调研和需求分析，完成销售人员的培训，销售业绩的评估。 1、协助销售经理负责销售部的日常行政事务类工作； 2、根据销售经理下达的销售目标协助市场部长、大客户经理、信贷经理、二手车经理、展厅经理制定相应的工作 划； 3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询 岗位职责 5、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，熟记东风雪铁龙国产内、进口车商务政策，提出分析报告，为部门业 人员、领导决策提供参考； 6、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 7、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作； 8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密； 9、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历； 专业要求 无 工作经验 三年以上汽车销售工作经验， 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有良好的团队精神及职业道德精神。 2、能够应对高强度的工作压力和挑战； 3、优秀的执行能力和良好的计划性； 4、良好和工作态度及职业素养； 上级签字确认： 时间： 销售部 销售主管 无 销售业绩的评估。 理、展厅经理制定相应的工作计 复领导对销售动态情况的质询； 策，提出分析报告，为部门业务 告客户信息，妥善处理； ； 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二网经理 /大客户经理 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 所属部门 工作概述 负责根据产品或企业的定位，进行大客户和二级销售网点的开发与维护管理工作。 1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与维护管理工作； 2、负责组织大客户渠道拓展工作； 3、负责大客户投诉处理及监督检查工作； 4、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户； 5、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道； 6、维护客户关系，定期拜访客户； 岗位职责 7、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题； 8、完成大客户销售任务目标； 9、调查分析潜在大客户； 10、定期拜访各县市二级销售网点，对二网进行工作支持； 11、统计分析现有客户的需求及信息资料； 12、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度； 13、完成领导交办的其他任务； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二级网点 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 信贷经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、熟悉东风雪铁龙AFC金融政策，负责各项贷款业务的组织实施，拟订工作目标计划及任务指标的分解，按进度 成市分行下达的各项指标； 2、围绕本部门工作，制定内部管理措施，抓好规章制度、优质服务、市场营销、专业学习等工作的落实，及时组 本部门员工学习新的金融政策，严格业务操作的规范性； 岗位职责 3、组织策划各种营销活动，宣传营销各项业务，挖掘新的按揭资源； 4、承担贷款调查复核岗角色，协助调查岗完成贷前调查工作，对调查查岗提交的贷款资料的完整性、真实性、合 性和有效性进行审查，对调查报告及调查意见进行审查，严格控制贷款风险； 5、定期对所分管的信贷工作进行检查，保证各项工作的合规性； 6、完成销售经理布置的各类专题调查，做到调查数据真实有效、准确无误，调查报告详实、完整； 7、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 信贷部 及任务指标的分解，按进度完 业学习等工作的落实，及时组织 款资料的完整性、真实性、合法 告详实、完整； 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二手车经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、协助上级领导制定公司二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及发展途径）； 2、组建二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；； 3、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 4、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 5、建立并完善二手车采购和销售渠道； 6、制订规范化二手车回购、置换、销售流程； 7、制订二手车收购及置换价值评估； 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存； 岗位职责 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责； 10、二手车销售流程及销售技巧的规范化培训； 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制； 12、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 13、指导和维护二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 14、了解贵州本省和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上 收集并分析相关数据，提出应对措施； 15、 完成上级临时交办的各项工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的二手车回购管理及价值评估经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二手车回购部 径）； 发展计划及奖惩机制等； 、流程、人员培训等）； ，关注国家相关政策，为上级 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等。 1、协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 够跨界整合，基于互联网和移动媒体等全媒体手段的营销公关策划与执行，并为整合营销传播提供全媒体服务的 术支持平台； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 4、网络负面公关：建立预防控制机制，利用各种关键词全面进行网络舆情监测，及时发现负面来源并予以解决； 机爆发，快速反应，找出问题所在，进行分级处理，并及时采取行动，与重要媒体建立良好的互动关系，及时向 岗位职责 众传达沟通正面信息； 5、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 6、能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 7、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的 体实施、落地和监督管理； 8、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力； 9、管理团队的工作规划，领导团队达成目标； 10、为团队成员提供培训与指导。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 行业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 市场部 择，投放效果的评估等。 选择，投放效果的评估等，能 营销传播提供全媒体服务的技 ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 时发现负面来源并予以解决；危 立良好的互动关系，及时向受 案工作； 销等。同时在后期负责项目的整 宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 市场经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助市场经理负责公司品牌运营推广，百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 1、协助市场经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 岗位职责 4、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 5、挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 6、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等； 7、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有敏锐的软文写作能力及出色的活动策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 2、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 3、对新媒体及互联网传播有自己的想法，擅长策略并富于文案创意； 4、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 5、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 市场经理 无 效果的评估等， 选择，投放效果的评估等； ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 销等； 宽） 销售经验； 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于文案创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 展厅经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等 1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成； 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、人力和物力的合理安排； 3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效 行考核； 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务 岗位职责 执行； 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈； 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 9、负责协助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 展厅部 择，投放效果的评估等 排、人力和物力的合理安排； 关知识培训等），并对培训效果进 售人员严格按销售流程、业务流程 ，及时进行活动信息反馈； 协助销售经理进行绩效考核； 团队凝聚力； 督和指导； 放宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车行 熟悉数字营销整体运作，思维活跃， 队共同提供整合营销策略及方案； 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售顾问 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理完成月季年的销售目标 1、严格执行东风雪铁龙汽车销售商务政策； 2、向顾客演示东风雪铁龙汽车的产品和服务，包括试乘试驾； 3、消除顾客的疑虑与抗拒，一站式专业处理顾客关于车辆的疑问； 岗位职责 4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料； 5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售； 6、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划； 7、了解竞争产品和价格及汽车市场信息； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，男女不限； 2、良好的语言沟通能力，富有亲和力； 3、形象气质好，性情开朗，积极主动； 4、具有良好的团队协作能力和敬业精神； 5、有驾照或优秀毕业生优先录用。 上级签字确认： 时间： 放宽） 销售部 展厅经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 精品主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责4S店精品部的日常运营和管理； 1、主要负责汽车精品的销售，安装及维护； 2、精品区货品的管理，客户接待及精品讲解； 3、每天的货品盘存及对帐； 4、执行销售经理的决定，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现； 岗位职责 5、制定精品部月、季、年度工作计划； 6、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系； 7、建立健全统一、高效的组织体系和工作体系； 8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，提高红线意识。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 两年以上汽车行业工作经验 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程； 2、具有良好的客户服务意识，富有亲和力； 3、能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力； 4、言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 精品部 放宽） 车行业销售工作流程； 应压力； 力，敬业爱岗，责任心强。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服关爱经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1、客户资料收集、归档和定期维护； 2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 3、应对危机公关、处理媒体关系； 4、主动对客户进行电话咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 岗位职责 5、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 9、一站式解决客户需求，为客户提供专业咨询、贴心服务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车行业从业经验； 性别与年龄 任职资格 时间： 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、汽车行业售后、客服、产品等岗位两年以上工作经验，两年以上管理经验； 2、有较强的谈判技能和灵活应变能力； 3、具有良好的客户沟通能力和关系管理能力； 4、善于处理复杂的人际关系，能够承受一定的工作压力； 5、具有竞业同行的客户服务经验优先。 主管签字确认： 时间 客服部 分公司经理 客服部 资源； 馈； 宽） 验，两年以上管理经验； 力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服回访专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 客服关爱经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1.负责对消费客户、对接受过售后服务的客户的资料整理及汇总； 2.负责对当天电话回访结果的信息汇总； 岗位职责 3.整理客户档案，对客户需求进行分析，提出提升客户满意度建议； 4.维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象； 5.完成上级交办的其它工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1.普通话标准、声音甜美； 2.熟练计算机操作，能进行简单的表格、文档制作； 3.有良好的口头表达能力。 上级签字确认： 时间： 放宽） 客服部 分公司经理 无
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行政人事助理岗位职责及作业任务
行政人事文员岗位职责及作业任务 岗位职责及作业任务 相关工作考核标准依据 备注 公司招聘网站每日刷新维护 招聘工作 人员异动统计 员工考勤 员工档案文件资料管理 会议跟踪 办公区域监督 公司资产 每天对应聘资料进行初步筛选，安排并通知面试时 附近《应聘登记表》《 间 个人入职登记表》 每月2日上交上月面试人数、试用人数、上岗人数、 离职人数统计表 附《人事汇总表》《员 每月3日上交人事动态资料 工动态表》 每月3日前上交统计员工考勤情况，汇总 附《员工考勤汇总》 新员工入职及时完善档案，并交人事经理存档 每月将离职员工档案抽出进行另外存档 对每次会议决议内容进行跟踪完成情况 每天早上对办公区域进行巡视，检查卫生整理情况 对自己办公区域卫生清洁 公司员工所用电脑及手机每日清点核对 公司固定资产每月清点核对 附《固定资产清查表》 每月下发月办公用品申购表 办公用品管理 对办公用品用品申购表进行初步审核，统计 购置办公用品 发放及管理 办公用水 及时安排送纯净水 网通电话、电脑、其它设 对报修情况联系相关部门，并进行修理安排 施报修安排 附《办公用品领用登记 表》
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运维专员岗位职责说明
岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 运维专员 所属部门 直接上级 运维主管 直接下级 运维部 职级 无 运维专员 运维部经理 岗位图 运维部主管 运维专员 二、岗位使命 解决客诉；安装POS；培训商户；签约；续约；维护公司与合作商户良好关系。 三、工作配合 内部 公司各部门。 外部 商户，合作银行。 四、工作环境 工作地点 运维部办公室 所用工具 电脑 设备 工作风险 一般 六、基本任职条件 学历与专业 大专以上学历/市场拓展营销/计算机网络管理 知识 专业知识 熟练操作办公软件/有一定的计算机常识。 第 1 页，共 3 页 专员 知识 资格证书 学历证书/技能证书。 经验 工作经验 两年以上工作经验（跟POS机有关的工作经验者优先）。 专业技能 熟练操作办公软件/有一定的计算机常识。 技能要求 管理技能 能安排好自己每天的工作。 通用技能 善于沟通与表达。 能力素质要求 适应接受能力强、服从领导安排。 五、岗位职责及工作绩效标准 岗位职责 序号 工作绩效标准 1 签约新商户、续约原有商户(所有合同备份，建立和完善商户信息和 档案管理系）。 每月至少一户 2 电话巡店商户（沟通商户刷卡情况；POS机具是否完整；能否正常签 到刷卡查余结算等事宜）。 每天20个有效电话并 记录 3 实地巡检商户（贴门贴，登记POS商户号；终端号；机具编码及SIM卡 每月至少60户（分配 号。 地区商户) 4 各合作银行商户上线申请（终端，账务，机具，POS安装情况，发布 分配区域负责商户及 合作银行 管理系统，账务系统，合作银行传真）。 5 处理客诉及报修（第一时间处理解决保障商户）。 分配区域负责商户（ 客诉责任到个人） 6 装有我司pos商户POS纸计算配送或快递。 分配区域负责商户 7 安装POS/撤机/培训商户/外阜商户申请POS及快递或出差安装培训 。 分配区域负责商户 8 维护北京商户名录（添加删除修改） 。 分配区域负责商户 9 POS退库登记交接并备份。 固定人员负责退库登 记 10 合作商户活动宣传推广（添加商户名录与我司网站网站推广）。 第 2 页，共 3 页 分配区域负责商户 11 重大节日通过和商户的营销活动为公司争取利益（以增加商户刷卡量 部门人员合作完成 ，促进持卡人消费，提高公司知名度）。 12 沟通商户POS机具损坏赔偿事宜。 审核： 分配区域负责商户 执行： 第 3 页，共 3 页 批准：
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岗位职责样板
山西兰花汉斯瓦斯抑爆设备有限公司 岗位名称 所属部门 直接上级 直接下级 岗位编制 任职资格 岗 位 职 责 第 1 页，共 1 页 版本/修订号：H/0-1 发布日期：2013/05/01
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人事行政总监--岗位职责
（人事行政总监）岗位职责 职务名称 人事行政总监 所属部门 人事行政部 直接上司 （副）总经理 岗位编号 0002 性别 男/女 文化程度 大专以上 直接下属 人事主管 部门编号 002 项目 岗位架构 所学专业 任职资格 大专及以上文化程度 管理学、文秘、语言文学等相关专业 知识经验 3年以上人事部门人事总监或5年以上人事主管工作经验 上岗资格证 中、高级人力资源资格证书、职业经理人等 熟悉人事行政各类流程、技巧和员工管理工作经验 教育程度 （副）总经理 人事行政总监 专业技能 身体健 身体健康、无遗传性疾病、家族病史，视力、嗅觉正常，处 康要求 事灵活，有优良的思想品德和职业操守 职 人事行政主管 责（工作内容） 权 1.严格执行各类法规和规章制度，对总经理负责，参与制订企业发展战略与年度经 营计划，承上启下，完成各项工作任务。 2.全面负责制定《员工守则》、《奖惩规定》等规章制度，负责公司员工劳动纪 律管理，并监督执行情况。 3.全面负责制定《人事管理制度》。设计人事管理、签订劳动合同、规范人才招用 育留工作程序，对人力资源发展、劳动用工人数和用工风险、劳动力利用程度指 标计划拟订、检查、修订及执行，定期报送用工情况等有关统计报表，研究、分 析并提出相关人事工作改进意见和建议。 4.全面负责制定《薪酬管理制度》。拟定各岗位工资标准，建立健全做好计件、计 时工资统计、核算办法、标准、复核流程，定期报送人工成本等有关统计报表， 按规定负责对日常工资核算、薪资调整、加班工资、考勤、奖惩、假期等工作的 预审、处理。 5.全面负责制定《9S管理实施细则》（清洁、清扫、整理、整顿、素养、安全、 效率、节约、服务）。制定考核细则，监督执行及考核。 6.负责合理配置劳动岗位、核定岗位职责、控制劳动力总量和薪资总额。做好公 司各部门、车间有关岗位定员定编工作，结合实际确定岗位职责，合理控制劳动 力总量及人工工资总额，及时组织相关部门对人工费用总额的控制、分析、修正 ，确保劳资总额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费，抓好劳动力的合理流动 和安排。 7.负责绩效考核工作。制定车间负责人、管理人员、生产人员的绩效考核、人员 选拔晋升办法并执行。 8.负责建立人事档案等文件资料，进行档案管理，对各部门、各岗位岗位职责和工 作目标的拟订、监督，负责监督执行《办公、劳保用品和机物料管理规定》。 9.负责全员思想、业务操作技能、安全教育、消防培训等基础内训和外部培训的 组织、协调工作。负责相关社会保险的办理、职工工伤事故的调查处理，提出处 理意见。 10.负责管理机修、行政部门的日常事物、采购申请审核、工作目标的监督考核， 核定本部门的人员胜任情况，完成上级交待的其他工作任务。 1.对上级工作安排执行权，对下属工作安排 调配权； 2.对上级工作指导建议权，对下属工作检查 监督权； 3.对本部门的工作流程有审议权，对下属招 用育留、薪资调整的提审权； 4.对本部门日常工作的检查、监督、处理、 汇报和决定权； 5.工作中不能解决的问题有要求上级协助解 决的权力； 6.跨部门问题有提议、组织相关部门负责人 讨论、改进、汇报、决定的权力； 7.对于本部门人员的违规行为有直接处理、对于 公司里的不良行为有向上投诉的权力。 考核部门 注意避免的过失：规章制度执行不力，员工关系处理不当， 计件工资统计不准确等 工作协 作关系 岗位 晋升 注意事项 述职签字 限 总经办 规章制度、流程→监督→执 行→员工沟通→员工招聘→ 培训→员工培养→绩效→考 核→结果→反馈→改进→总 结 本部门 其他部们 内部团结、配合、指导 衔接、沟通 可以升迁至此的职务 （副）总经理 1.规章制度规范化 可以相互转换的职务 其他管理部门总监 （除财务部） 2.规章制度执行度 永不变更的职务 人事行政总监 入职、在岗时必须认真阅读本岗位职责表，此表 可连薪资方案，组织架构，绩效考核一同使用。 任职人 任职人 上 级 岗位关键 工作流程 岗位关键 业绩指标 3.管理团队协作性 （KPI） 4.人员流失率、人工成本控制 5.部门目标完成率 人事部
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财务总监--岗位职责
（财务总监）岗位职责 职务名称 财务总监 性别 男/女 项目 所属部门 财务部 文化程度 大专以上 直接上司 （副）总经理 岗位编号 0003 直接下属 财务经理 部门编号 003 岗位架构 教育程度 任职资格 大专及以上文化程度 所学专业 会计学、经济学、注册会计师方向、财务管理等相关专业 知识经验 3年以上财务部门财务总监或5年以上财务经理工作经验 （副）总经理 财务总监 专业技能 中级会计师以上资格、财务总监资格、副高以上职 称、CICPA、CMA、CFA、AIA、ACCA等其他国际国内专业资格证等 熟悉财会专业理论、实务技能，能独立处理财务部门核算、财务管理、投 融资等财务日常事务 身体健 康要求 身体健康、无遗传性疾病，思维清晰，处事灵活，品行端正 ，忠诚敬业，具备财会职业道德和操守 财务经理 上岗资格证 职 责（工作内容） 权 限 1.严格执行各类法规和规章制度，对总经理负责，参与制订企业发展战略与年度经营计 划，承上启下，完成各项工作任务。 1.对上级工作安排执行权，对下属工作安排 2.全面遵守《会计法》和各类财经法律法规、方针、政策和职业道德，及时掌握国家相 调配权； 关财务政策和市场行情，负责制定公司各项财务会计制度和规定，监督各项会计制度和 规定的执行情况，保障公司合法经营，维护股东权益。 3.负责组织、制定、领导公司财务规划、财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、 会计监督、审计监察、存货控制、销售管理、费用核算的工作程序，审阅、监督和控制 2.对上级工作指导建议权，对下属工作检查 监督权； 财务系统顺畅运行，加强公司经营管理，提高经济效益。 4.负责参与制订公司年度经营预算，分季度预算调整，汇总、审核各部门上报的月度预 算并对预算执行情况进行监督和分析。 5.负责全面对月、季、年度财务报表进行财务分析，掌握公司财务状况、经营成果和资 3.对本部门的工作流程有审议权，对下属招 金变动情况，及时向总经理汇报财务情况，提出公司税赋方面的筹划及建议。召集并主 用育留、薪资调整的提审权； 持公司月、季、年度经营活动分析，提出改进建议，增利降耗。 6.负责领导公司成本费用项目控制，负责公司各项生产流程的优化，组织成本节约控制 专题会议，努力降低成本费用，增收节支，实现利润最大化。 7.负责审核公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算 4.对本部门日常工作的检查、监督、处理、 汇报和决定权； 报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。 8.参与公司投融资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，为企业的经营运 作、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据。 9.负责内部控制制度的制定和监督，完善控制环境，以保证财务报告的可靠性、经营的 5.工作中不能解决的问题有要求上级协助解 效率和效果以及对法律法规的遵守，达到改善经营管理、提高经济效益的目的。 决的权力； 10.负责领导公司信息化的实施，组织信息化专题会议，实现财务、存货、供应链系统平 台的一体化推进和执行。 11.负责重要内审、外审活动的组织与实施，与外部工商、银行、税务等有关部门和机构 6.跨部门问题有提议、组织相关部门负责人 联络并保持良好合作关系。 12.负责本部门人员财务专业技能培训，提高工作效能，增强团队精神。组织做好财务系 讨论、改进、汇报、决定的权力； 统文件、资料、记录的保管与财务档案管理、保密工作。 13.负责管理本部门的日常事物，与其他部门工作协调，部门、工作目标的监督考核，核 7.对于本部门人员的违规行为有直接处理、对 定本部门的人员胜任情况，对部门人员招用育留负责。 14.办理涉外各项公司证件的审批、审核事项，及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 于公司里的不良行为有向上投诉的权力。 考核部门 注意避免的过失：侧重核算忽视管理，统筹不力，财务数据不准确，会计 信息不可靠 工作协 作关系 岗位 晋升 注意事项 述职签字 本部门 其他部们 内部团结、配合、指导 衔接、沟通 可以升迁至此的职务 （副）总经理 可以相互转换的职务 其他部门总监 永不变更的职务 财务总监 入职、在岗时必须认真阅读本岗位职责表，此表 可连薪资方案，组织架构，绩效考核一同使用。 任职人 任职人 上 级 岗位关键 工作流程 总经办 财务制度、生产流程→监督 →审核账薄→报表→财务分 析→规范流程→经营分析→ 数据、流程监督→投融资等 →全面财务管理→总结 1.财务制度规范化和执行度 2.财务报表、往来款账龄监督 岗位关键 业绩指标 3.资产、预算、成本费用监控 （KPI） 4.部门目标完成率 5.财务团队技能培训、指导 人事部
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总经办部门职责与岗位职责
总经理办公室部门职责 1 负责公司文件接收、流转、保管、发布工作 2 负责公司年会、战略会等大型会议的组织工作 3 负责公司贵宾的接待工作 4 负责公司与集团对接部门的沟通工作 5 负责总经办与公司其他部门的沟通工作 6 负责信息收集工作及领导稿件的撰写工作 7 负责公司信息化建设工作 8 负责公司保密工作 9 负责公司档案管理工作 10 负责公司总经办日常管理工作（包括费用管理、高管会会议管理等） 11 负责公司信访接待工作 12 完成领导交代的其他工作 总经理办公室副主任岗位说明书 岗位编号： 编制日期： 直属部门 岗位名称 岗位定员 总经办 总经理办公室副主任 1 任职人员 直接上级 直接下级 常务副总 总经办职员 岗位职责 工作内容 1 全面负责总经办日常管理工作，包括费用管理、高管会会议管理等 2 负责协助总经理及副总完成公司要求的偏差控制工作 3 协助高管推动公司日常工作制度化、流程化作业 4 协助其他部门做好同集团公司的业务纽带作用 5 做好公司高管与公司员工之间的纽带作用 6 负责日常公司贵宾的接待工作 7 负责日常公司的信访工作 8 领导交代的其他工作 工作权限 中层管理权限 工作时间 每周5天工作日、8小时工作制，根据需要加班。 其它 —— 岗位任职条件 资格条件 本企业任职两年以上，熟悉公司工作环境、业务环境、准确理解领导意图 学历 本科以上学历 知识 具备一定的管理知识和战略眼光 实践经验 具有行政、管理、营销两年以上工作经验 身体条件 健康 个性特征要求 性别：不限 业务技能 职业素养 应知应会 年龄：30岁以上 1 较强的领导能力与与管理能力 2 较强的观察力与业务开拓能力 3 较强的理解能力与沟通能力 4 善于总结与持续改进能力 1 较强的敬业精神与服务意识 2 工作细心、有耐心，积极主动 3 具有极强的保密意识和职业操守 1 熟悉全公司的业务流程及各项规章制度。 2 熟悉领导的工作习惯 3 认同企业文化 其他：—— 关键绩效指标 工作态度 执行力 必须达到的培训要求：学习公司规章制度、学习计算机应用知识、学习会议接待礼仪、财务知识等。 编制： 审核： 批准： 总经理办公室机要秘书岗位说明书 岗位编号： 编制日期： 直属部门 岗位名称 岗位定员 总经办 总经理办公室机要秘书 1 任职人员 直接上级 总经理办公室副主任 岗位职责 工作内容 1 负责公司文件接收、流转、保管、发布工作 2 负责公司日常档案管理工作 3 负责公司日常保密工作 4 负责公司内部文件送签工作 5 负责公司年会、战略会、高管会等会议的服务工作 6 完成领导交代的其他工作 工作权限 工作时间 其它 每周5天工作日、8小时工作制，根据需要加班。 —— 岗位任职条件 资格条件 学历 知识 政治可靠、工作态度严谨、具有一定的服务意识 本科以上学历 具备一定的档案管理知识和商务礼仪知识 实践经验 身体条件 健康 个性特征要求 性别：不限 业务技能 职业素养 应知应会 年龄：不限 其他：—— 1 具备较强的服务意识、责任心与执行力 2 善于总结与持续改进能力 3 具有较强的协调和沟通能力 1 极强的保密意识和职业操守 2 工作积极主动，工作细心、耐心，工作态度严谨 3 较强的服务精神与上进心 1 熟悉全公司的业务流程及各项规章制度 2 熟悉领导的工作习惯 3 认同企业文化 关键绩效指标 工作态度 执行力 必须达到的培训要求：学习公司规章制度、学习计算机应用知识、学习会议接待礼仪、财务知识等。 编制： 审核： 批准： 直接下级
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【实例】北京光华管理学院-内部管理岗位职责（2009年）-27页
部分部门内部管理岗位职责 2009 年 7 月 综合管理部 岗位名称 政策法规研究室主任 所属部门 综合管理部 直接上级 综合管理部部长 直接下级 政策法规研究室文员 1. 负责学院领导决策的服务工作； 2. 负责组织拟定、审核、修改全院性各类管理制度； 3. 协调、组织学院战略规划的制定与实施； 4. 负责学院重大政策、决策方案的调研、分析工作； 5. 负责起草学院年度工作计划、总结工作； 6. 负责对各部门以学院名义上报、下发的文件进行审核； 主要工作 业务 7. 负责对学院各部门对外合作项目的立项审批、协议审核、效益分析、项目评价和执行过程的 监督工作； 8. 负责组织拟定学院组织机构设置工作； 9. 完成学院及部内交办的其他工作。 23/5/19 第 2 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 1. 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 3 页 综合管理部 岗位名称 信息化室主任 所属部门 综合管理部 直接上级 综合管理部部长 直接下级 信息化管理员 1. 负责组织制定并实施学院信息化建设方案，提高院内外各种信息的交换效率及准确性； 2. 负责校园网的建设、完善和管理工作； 3. 负责建设、管理内网办公系统及内外网邮件系统，提高学院的科学管理水平； 4. 完成学院及部内交办的其他工作。 主要工作 23/5/19 业务 第 4 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 1. 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 5 页 综合管理部 岗位名称 资产管理审计室主任 所属部门 综合管理部 直接上级 综合管理部部长 直接下级 资产审计员 1. 负责对学院及院属公司等独立合算单位的资产管理工作（包括财务报表审核、日常行政管理 等），进行财务分析，提高学院资源整体使用效率； 2. 负责学院各部门及院属公司的内部财务审计工作； 3. 完成学院及部内交办的其他工作。 主要工作 23/5/19 业务 第 6 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 1. 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 7 页 科研部 岗位名称 科研管理室主任 所属部门 科研部 直接上级 科研部部长 直接下级 科研管理员 主要工作 23/5/19 业务 计划工作： 1. 负责根据国家经济社会发展长期规划和科研方针政策，起草全院科学研究中、长期发展规划 和年度计划； 2. 负责制定本室的工作计划，并按计划组织实施； 科研管理工作： 1. 负责具体组织实施各项科研计划，督促检查计划执行情况，总结交流科研工作经验； 2. 组织起草、实施有关科研管理的各项规章制度； 3. 负责具体组织科研项目外事工作和科研课题的申报，开展课题全过程跟踪管理，做好科研成 果的鉴定、评审； 4. 负责具体组织各项横向课题的归口管理； 5. 负责组织科研经费的预算、分配和管理，监督检查经费使用情况； 6. 负责组织省部级以上科研成果奖申报推荐，组织院内优秀科研成果奖评选； 7. 负责组织全院教学科研人员科研工作量考核； 8. 负责组织全院科研成果的统计、汇编和交流，做好科研档案资料的收集、保管、立卷和归档 工作； 其他工作： 1. 具体负责科研部网站的编审维护及相关工作； 2. 协助学报编辑室负责组织学院院刊的组稿、编辑和出版工作； 3. 完成学院及部内临时交办的工作。 第 8 页 协调 1. 协调本室与学报编辑室的关系； 2. 协调院内各科研机构的科研工作和院内外学术交流活动； 报告 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长和部务会汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 财务 23/5/19 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 1. 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行； 2. 负责具体组织科研经费的预算、分配和管理。 第 9 页 总务部 岗位名称 饮食服务中心主任 所属部门 总务部 直接上级 总务部部长 直接下级 厨师长、厨师、厨工、采购员、库管员、杂工 1. 负责组织推进学校饮食服务改革，不断提高饮食管理水平和服务质量； 2. 组织完善各项卫生防疫措施，建立健全食品质量、餐炊具消毒、食物保管存放、就餐环境卫 生等卫生防疫检查监控制度； 3. 负责组织主副食品、大宗蔬菜的招标采购工作，不断完善和落实采购食品质量、数量、价格 的检验检测制度，保证质量，降低成本，让利于学生； 4. 抓好饭菜质量和饭菜品种等工作，定期召开学生伙食座谈会，认真听取学生对饮食工作的意 主要工作 业务 见和要求，不断提高伙食质量和服务水平； 5. 组织落实防火、防盗、防毒措施，杜绝事故发生； 6. 完善餐厅单独核算制和厨师长负责制； 7. 完成学院及部内临时交办的工作。 23/5/19 第 10 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 财务 23/5/19 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 1. 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行； 2. 具体负责学院餐饮采购经费的预算、使用和管理工作。 第 11 页 总务部 岗位名称 总务办公室主任 所属部门 总务部 直接上级 总务部部长 直接下级 会计、出纳员、档案员、司机、安保主管、保安 1. 负责学院车队的管理工作； 2. 负责总务档案资料的收发、归档和管理工作； 3. 负责学院内部的保卫工作，做好要害部门、重点部位的“四防工作”，协助公安和安全部门， 做好有关治安保卫工作； 4. 负责学院保卫值班及经警班、门卫室、义务消防队、治保会的日常工作；加强对集体户口和 暂住人口的管理，牵头负责学院内部综合治理工作； 5. 负责学院的爱国卫生、计划生育、保健、防病、治病等工作； 主要工作 业务 6. 定期组织师生体检，建立健全师生健康档案； 7. 负责做好卫生常识的宣传和各种多发病、季节性传染疾病的防治工作； 8. 做好药品的采购计划以及医疗器械的消毒、保管等工作，严防交叉感染； 9. 会同相关部门人员对教学、体育、劳动、设备环境、宿舍、食堂和个人的卫生进行监督检查， 定期对生活教室、食堂工作人员进行卫生常识培训和防病指导工作； 10.完成学院及部内临时交办的工作。 23/5/19 第 12 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 财务 23/5/19 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 1. 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行； 2. 具体负责学院总务管理经费的预算、使用和管理工作。 第 13 页 国际部 岗位名称 留学生招生与教务办公室主任 所属部门 国际部 直接上级 国际部部长 直接下级 招生主管、教务主管、班主任 1. 负责留学生的招生咨询、录取及学籍管理工作； 2. 负责组织招生简章的编制和招生广告的策划； 3. 负责与国外招生代理机构的联络并不断开发新的招生渠道； 4. 负责定期组织教学检查、作业检查、学生问卷调查等工作； 5. 负责留学生试题库的保管和使用工作； 6. 负责留学生的考务安排及结业证书的发放工作； 7. 负责组织教材定购、领取和发放工作； 主要工作 业务 8. 负责教师、教室的调配及课时量的统计管理工作； 9. 负责组织教师劳动纪律的检查管理和各班主任的管理工作； 10.负责电教设备的保管和使用工作； 11.完成学院及部内临时交办的工作。 23/5/19 第 14 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 • 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 15 页 国际部 岗位名称 留学生管理办公室主任 所属部门 国际部 直接上级 国际部部长 直接下级 学生主管、签证主管 1. 负责对留学生的邀请函、 JW202 表的申报管理工作； 2. 负责留学生的学习纪律及考勤工作； 3. 负责组织留学生进行社会实践、开展文体活动及旅游安排等工作； 4. 负责留学生开学、结业及各种会议的会场准备及相关工作； 5. 负责在校留学生的食宿安排、生活服务和安全保卫等工作； 6. 负责留学生网吧的管理及电脑软硬件维护工作； 7. 负责组织办理留学生的护照、签证延期及相关手续工作； 主要工作 23/5/19 业务 8. 负责组织《留学中国》刊物的编辑出版工作； 9. 完成学院及部内临时交办的工作。 第 16 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 • 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 17 页 国际部 岗位名称 对外汉语教学管理室主任 所属部门 国际部 直接上级 国际部部长 直接下级 教学主管、科研主管、汉语教师 1. 负责组织留学生教育教学计划、教学大纲的编制、实施工作； 2. 负责管理各年级的课程设置、教材配备、教师授课安排等工作； 3. 负责协调、检查各年级的教学进度和教学质量工作； 4. 负责组织留学生学历班的毕业论文指导、答辩及相关工作； 5. 负责对外汉语教学科研项目的立项及组织实施工作； 6. 负责定期组织对外汉语教学研讨会及内容安排工作； 7. 负责组织招聘对外汉语教师及教师上岗前的培训工作； 主要工作 23/5/19 业务 8. 负责与国家汉办和对外汉语教学学术机构的联络工作； 9. 完成学院及部内临时交办的工作。 第 18 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 • 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 19 页 国际部 岗位名称 直接上级 主要工作 23/5/19 中外合作项目开发管理办公室主任 所属部门 国际部 国际部部长 直接下级 中英项目主管、中国 - 东盟项目主管、中德项目 主管 业务 1. 负责现有对外合作项目的组织、协调工作； 2. 负责组织对外合作项目的教学计划、教学大纲的编制实施、课程设置、教材选用、教师招聘、 授课安排等工作； 3. 负责组织对外合作项目教学质量、教学进度的协调检查工作； 4. 负责开展国际合作交流调研，建立国际合作培训网络，开发新的国际合作项目，培育国际合 作市场，起草对外合作协议并组织实施； 5. 参加学院与国外各类机构的项目谈判工作，会同有关部门做好对外培训项目的外事接待、外 事联络和外籍人员管理工作； 6. 负责组织国外资料的引进、吸收、消化工作，有目的、有计划地翻译、整理、出版先进的、 符合中国国情和学院特色的国外书籍、资料等； 7. 负责组织院内外材料、文件的外文翻译工作； 8. 负责组织学院教师或有关人员的境外学术交流、学者互访工作； 9. 完成学院及部内临时交办的工作。 第 20 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向部长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 • 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 21 页 党校分院 岗位名称 研究生办公室主任 所属部门 党校分院 直接上级 党校分院常务副院长 直接下级 办事员 主要工作 23/5/19 业务 1. 根据研究生教育的培养目标，组织编制有关专业学科的教学计划、教学大纲； 2. 负责组织研究生的招生、报名和考试工作； 3. 负责组织研究生班的教学管理工作； 4. 负责研究生班的教务管理工作； 5. 负责研究生毕业论文指导、答辩及相关工作； 6. 负责分院研究生教学和教务方面有关资料的管理工作； 7. 负责本部门的安全工作； 8. 完成分院领导交办的其他工作。 第 22 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向分院常务副院长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 • 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 23 页 党校分院 岗位名称 办公室主任 所属部门 党校分院 直接上级 党校分院常务副院长 直接下级 办事员 主要工作 23/5/19 业务 1. 负责分院行政事务和内勤工作，协调分院各室以及分院与外部的交往事宜； 2. 负责分院有关文件、文字材料的起草、撰写工作； 3. 负责分院各种会务安排及接待来宾来访工作； 4. 负责分院对外宣传报道工作； 5. 负责分院公章的保管、监督和使用； 6. 负责总院、分院各类文件、资料存档、保管和借阅工作； 7. 负责分院的财务管理工作； 8. 负责协调各学区和直属辅导站各类教材、图书音像资料的统计、定购工作； 9. 落实协调分院各部门的安全工作； 10.完成分院领导交办的其他工作。 第 24 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向分院常务副院长汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 • 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 25 页 图书电教中心 岗位名称 资源建设室主任 所属部门 图书电教中心 直接上级 图书电教中心主任 直接下级 资源采购员、资源分类编目员 1. 根据学院特点及教学和科研工作的需要，负责拟定学院图书与报刊采购计划，组织采集各种 类型、各种载体的文献资料； 2. 组织对各种文献资料进行标准化的登录、分类、编目、加工和典藏等工作； 3. 完成学院及部门内临时交办的工作。 主要工作 23/5/19 业务 第 26 页 协调 报告 1. 协调本室与部门内其他各室的关系； 2. 协调本室与院内相关部门和院外相关组织的关系； 3. 协调下属员工间的工作调配与协作。 • 向图书电教中心主任汇报本室工作。 1. 主持拟定和明确本室各岗位职责； 2. 提出对下属的聘用意见； 主要工作 人事 3. 拟定本室人员的工作调配； 4. 培养骨干人员； 5. 管理监控下属员工的工作执行情况，并提供必要的支持； 6. 对下属进行具体考核并提出奖惩意见。 财务 23/5/19 • 主持拟订本室年度、季度、月度费用预算，经部长同意后负责执行。 第 27 页
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行政人事经理岗位职责
一、基本信息 行政人事部经理岗位职责 任职者姓名 职位编号 直管人数 二、岗位概述 所属部门 直属上级 晋升方向 总经办 总经理 副总经理 全面主导公司行政、人事、总务及安全管理工作，推动公司各项经营管理，控制公司相关经营成本， 组织制定并落实，实施公司人力资源规划和行政管理规定及方案，完善和推行行政日常管理，活动及完 成总经理交办的其他经营管理工作。 三、工作关系 公司内部 公司外部 联系对象 生产部 财务部 质检部 销售部 仓储部 采购部 政府社保、劳动、安全部门 医院 学习和交流单位 酒店 派出所、治安队、村委 四、岗位职责 联系主要内容 员工培训，生产现场5S,制度落实情况检查 公司制度，财务控制方案落实情况，财务日目标达成情况 员工培训，制度落实情况检查 公司销售业绩达成情况，员工培训，制度落实检查 员工培训5S，制度落实情况检查 员工控制，成本控制目标检查，供应商 ，制度落实检查 协商员工的社保、劳动、安全等事项 员工发生工伤事故的处理 学习、观摩、交流 客户住宿安排 员工打架、斗殴、盗窃等事务的处理 行政方面 1、协助总经理做好综合、协调、督导各部门工作和处理日常事务 2、协助参与并起草公司发展，规划和拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解 3、负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划，总结，报告，请示等文件 4、负责组织公司通用规章制度的拟定，修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟 定，讨论，修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督促，推进公司管理。 5、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大记事 6、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据重要撰写会议纪要，并 跟踪、检查、督促会议决定的贯彻实施 7、负责宿舍、食堂、保卫工作管理拟定，检查，督促，控制和执行 8、负责对保安、清洁工作的管理 9、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜，对各岗位及其他场所的劳动，卫生、安 全情况进行定期及不定期检查 10、负责公司车辆调动、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务 用车的合理要求。 11、负责做好公司来宾的接待安排，组织，协调公司年会，员工活动，市场类活动，开展年度总 结评比和表彰活动 12、负责公司内外文件的收发，登记，传递，归档等 13、负责公司员工活动的策划和组织 14、负责公司办公用品的管理 工作内容 15、负责公司档案的管理工作 16、负责公司企业文化及7S的提练及推广工作 17、负责并监督实施员工劳动用品定额和计划管理工作 18、加强部门之间的协调，促进相互的团结工作 工作内容 19、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律，政策信息，争取政策支持。 人事方面 1、负责公司人力资源工作的规划，建立，执行，招聘，培训，考勤，劳动纪律等人事管理或 规章制度 2、负责制定和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营 管理需要。 3、根据现有编制及业务发展需求，协调，统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计 划，经批准后实施。 4、做好岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实 际相符。 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管，劳动合同的签订。 6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动 降职等） 7、制定公司及各部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立有效地激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效管理过程进行监督控制，及时解 决其中出现的问题，使绩效评估体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11、负责审核并按职责报批员工定级，升职，加薪，奖励，纪律处分及内部调动，调入，调出 辞职，辞退等手续； 12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作； 13、负责公司员工福利，社会保险，劳动年检的办理； 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 15、其他突发事件的处理及总经理交办的经营发展工作。 1、对公司需求人员的招聘，培训有审批权； 2、对制度，方案的实施有解释，检查，监督，考核权； 3、对所辖各部及所属下级人员调动，奖励有审批权； 4、根据制度对全司人员的惩罚有审批权； 5、对公司人员的任免有建议权和考核评估权； 6、对所辖各部及下级工作有监督权，检察权和工作争议的裁决权； 7、对全司人员异动和调薪有审核权； 权限 8、对费用预算申报有审核权； 9、对本部门预算内的经费由支配权； 10、对行政费用报销有审核权； 11、对组织结构有调整权； 12、对人力梯队建设有组织、审核权； 13、对全司人员培育，绩效管理有审批权； 14、对部门内容费用使用有控制权。 1、对公司人员的及时招聘、培训负有领导责任； 责任 2、对公司制度建设，实施负有领导责任； 3、对所辖部门调配，奖惩负有领导责任； 4、对所辖部门监督，检查负有领导责任； 责任 5、对公司各部门人员异动，调薪负有领导责任； 6、对下属各级人员的培训负有领导责任； 7、对下级人员的工作绩效负有领导责任； 8、对全司的安全情况负有领导责任。 内容 附件条件 期望条件 教育情况 大专及以上学历 本科，人力资源管理专业 3年以上同岗位人 2年以上行业人力行政管理经历，并具有1年以上生产，品质管理 工作经验 力行政管理经历 经验 熟悉Office软件 精通电脑软硬件及网络建设管理 熟悉文字应用能力 文字功底强，文笔流畅 任职资格 英语读写熟练 英语读、写具有四级或以上 熟悉ISO9000：2000 掌握ISO9000:2000，熟悉ISO14000 技能和能力 质量管理体系 熟悉国家劳动人事 擅长同国家劳动人事部门的关系 部门办事程序 熟悉国家劳动人事 精通劳动与人事法律法规 法律法规 忠于工厂 为人正直 有强烈的事业心和开拓创新意识，具备管理理念 清正廉洁 个性坚韧 个性与品质 有良好的人格魅力和能受绝大心里压力的心里心里素质 原则性强 为人正派 管理公正 思想敏捷，性格沉稳，善于沟通和决断 心态平和 工作地点 行政人事部办公室 工作环境 工作时间 每周一～周六 8:00-12:00 13:30-17:30 编制 日期 审批 日期
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5车间组长岗位职责说明书
车间组长岗位职责说明书 NO:04-6-20190428-4 职位名 称 班组长 职位代码 SG-kld04 所属部门 生管部 职系 生管 职等职级 班组长级 直属上级 本车间主任 填写日期 2019.4.28 核准人 生管部经理： 职位概 负责本班组员工安全生产、环保清洁生产、劳保用品佩戴；生产计划达成、产品 要 质量把关；新员工上岗操作培训；考勤及纪律、现场5S、设备保养等工作。 1、25-45岁，初中以上学历，身体健康、无传染病； 2、具备一定的生产组织、领导力；培训能力、沟通协调能力； 3、熟悉掌握本班组的工作程序和要求，熟悉本班组产品加工工艺要领、安全操作 任职资 要领，熟练掌握本班组所属机械设备操作、维护保养； 格 4、良好的执行力、沟通能力、有团队合作精神。 1、负责组织、协调本班员工保质保量完成生产计划任务，并确保安全、环保生产 ；监督劳保用品佩戴； 2、对关键质量监测点进行质量监控，确保产品质量；对新员工前半个月跟踪辅导 、培训。及时了解车间计划全局，协助车间计划整体推进。 岗位职 3、准确填写生产报表，按日上交车间主任；发现异常及时反馈给主任。 4、协助主任管理员工与现场。关注员工考勤、工作状态、思想动态、行为表现。 责 及时解决员工提出的生产性问题。督导员工维护保养设备，按要求做好5S工作。 5、完成上级交办的其他工作。 权限 1独立处理：班组生产任务完成、质量管理、员工培训；2、授权处理：对员工违纪的管 理、考核、监督处罚。 表单编号： KLD-QP-04-6 A0
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