首创置业薪酬管理方案
首创置业薪酬管理方案 （讨论稿） 2002 年 9 月 核心议题 1. 2. 3. 4. 5. 薪酬体系设计原则 薪酬结构划分 薪酬标准及薪酬水平 薪酬发放 薪酬管理流程 1 薪酬体系设计原则 • 内部公平 – 置业各类人员采用基本一致的薪酬结构 – 个人收入水平与其绩效表现相关 –调整职务级别与薪酬等级的绝对对应关系，通过职 位评估确定职位等级，进而确定薪酬等级 • 外部竞争 – 保障薪酬的行业与地区竞争力，结合公司战略定位， 薪酬总体水平与行业内中高水平企业相比照 核心议题 1. 2. 3. 4. 5. 薪酬体系设计原则 薪酬结构划分 薪酬标准及薪酬水平 薪酬发放 薪酬管理流程 2 薪酬结构划分 公司本部员工薪酬结构： 额度固定，由岗位所在薪酬 等级确定。 月基本工资 本 部 员 工 薪 酬 结 构 月津贴福利 浮 动 工 资 月绩效工资 依据个人业绩完成情况，员 工基本工资与浮动工资的比 例核定为 60:40 至 25:75 不同职级人员津贴额度不同 福利项目依据国家、地方行 业及企业规定支付 年终发放 6 个月绩效工资 年终绩效工资 2 薪酬结构划分 子公司经理薪酬结构： 额度固定，由岗位所在薪酬 等级确定。 月基本工资 薪 酬 结 构 月津贴福利 年终项目奖金 不同职级人员津贴额度不同 福利项目依据国家、地方行 业及企业规定支付 公司核定发放奖金总额 ( 税 后利润的 3-5%) ，由项目公 司经理进行二次分配；未结 算项目在产生项目销售收入 后每年可预支一定比例发放 2 薪酬结构划分 各部分人员所对应的薪酬结构： 固定工 薪酬结构 资部分 员工类别 月基本 工资 浮动工资部分 月绩效 年终绩 工资 效工资 津贴福利部分 年终项 目奖金 交通 补贴 通讯 补贴 住房 补贴 医药 补贴 本部高管 * 无 * 无 * * * * 本部员工 * * * 无 * * * * 子公司经理 * 无 无 * * * * * 核心议题 1. 2. 3. 4. 5. 薪酬体系设计原则 薪酬结构划分 薪酬标准及薪酬水平 薪酬发放 薪酬管理流程 3 薪酬标准与薪酬水平 制定薪酬标准的基本程序： 行业薪酬参照 工作分析 实施职位评估的前提 职位评估 建立薪酬等级的基础 职位等级 / 薪酬等级 确定各职位的薪酬等级划分 职级薪酬标准 确定所有职位的薪酬水平 个人收入标准 确定所有员工的薪酬水平 3 薪酬标准与薪酬水平 首创置业职位评估结果—职位等级划分： 职位等级 / 薪酬等 级 典型职位 11 级 公司总裁 10 级 公司副总（董事） 9级 公司副总（非董事） 8级 业务总监 7级 本部各部门经理 6级 子公司经理、副经理 5级 本部骨干职位 4级 本部较重要职位、子公司财务经理， 3级 本部一般职位 2级 本部辅助职位 1级 本部外聘职位 3 薪酬标准与薪酬水平 各职级薪酬标准与区间（各职级年薪示例 - 方案一）： 初级职员 各职级年薪区间 140% 135% 130% 125% 120% 115% 110% 105% 100% 固定工资：浮动工资 辅助职位 一般职位 较重要职 骨干职位 子公司经 部门经理 总监 副总（非董 副总（董 总裁 位 理 事） 事） 等级1 等级2 等级3 等级4 等级5 等级6 等级7 等级8 等级9 等级10 等级11 28000 49000 81200 96600 116200 168000 378000 588000 1260000 1680000 2940000 27000 47250 78300 93150 112050 162000 364500 567000 1215000 1620000 2835000 26000 45500 75400 89700 107900 156000 351000 546000 1170000 1560000 2730000 25000 43750 72500 86250 103750 150000 337500 525000 1125000 1500000 2625000 24000 42000 69600 82800 99600 144000 324000 504000 1080000 1440000 2520000 23000 40250 66700 79350 95450 138000 310500 483000 1035000 1380000 2415000 22000 38500 63800 75900 91300 132000 297000 462000 990000 1320000 2310000 21000 36750 60900 72450 87150 126000 283500 441000 945000 1260000 2205000 20000 35000 58000 69000 83000 120000 270000 420000 900000 1200000 2100000 60:40 60:40 60:40 60:40 60:40 50:50 40:60 30:70 30:70 25:75 3 薪酬标准与薪酬水平 各薪酬等级所对应的基本工资与绩效工资的比例： 通过职位评估及薪酬调研所确定的各职位职级工资中包含 基本工资与绩效工资两项，二者按一定比例构成； 月基本工资为固定值； 月绩效工资按员工考核期内的实际绩效水平上下浮动； 年终绩效工资按其年绩效水平上下浮动 3 薪酬标准与薪酬水平 各薪酬等级所对应的基本工资与浮动工资的比例： 薪酬等级 基本工资 浮动工资 11 级 10 级 9级 8级 7级 6级 5级 4级 3级 2级 1级 25% 75% 30% 70% 30% 70% 40% 60% 50% 50% X Y 60% 40% 60% 40% 60% 40% 60% 40% 60% 40% 3 薪酬标准与薪酬水平 员工个人收入标准的确定： 参考： 参考： 学历 学历 进入： 进入： 该员工所在职位 该员工所在职位 对应的薪酬等级 对应的薪酬等级 参考： 参考： 司龄 司龄 参考： 参考： 胜任力 胜任力 参考： 参考： 业绩表现 业绩表现 确定： 确定： 个人基本收入 个人基本收入 3 薪酬标准与薪酬水平 确定员工个人对应的薪酬等级： 本等级员 工工资最 高点 置业系统 内人员工 资起点， 参考影响 因素计算 工资标准 新进人员 工资起点， 参考影响 因素计算 工资标准 薪酬区间 等级 1 …… 等级 11 140% 28000 …… …… 135% 27000 …… …… 130% 26000 …… …… 125% 25000 …… …… 120% 24000 …… …… 115% 23000 …… …… 110% 22000 …… …… 105% 21000 …… …… 100% 20000 …… …… 3 薪酬标准与薪酬水平 确定员工个人收入标准的参考因素： 参考因素 影响方式 高于职位说明书要求一级 高于职位说明书要求二 级 +1 级 +2 级 置业系统 2 年以上 置业系统 4 年以上 +1 级 +2 级 具有本专业领域高级职称 或注册资格证书 行业稀缺人才 +1 级 +2 级 连续两次 A 级绩效 本岗位连续工作 2 年、 业绩合格 +1 级 +1 级 学历 司龄 胜任力 业绩表现 核心议题 1. 2. 3. 4. 5. 薪酬体系设计原则 薪酬结构划分 薪酬标准及薪酬水平 薪酬发放 薪酬管理流程 4 薪酬发放 当月发放 月基本工资 月绩效工资 滞后发放：本考核期（季度 、半年）的绩效工资，在下 个考核期按月平均发放 当月发放 月津贴福利 年终绩效工资 年项目奖金 年终发放 6 月绩效工资 年终经过利润核算后发放 核心议题 1. 2. 3. 4. 5. 薪酬体系设计原则 薪酬结构划分 薪酬标准及薪酬水平 薪酬发放 薪酬管理流程 5 薪酬管理流程 • 薪酬总额预算程序： 董事会 下达年度 经营计划 人力资源部 财务部 业务 / 职能部门 制定公司 薪酬计算办法 预算本部门 薪酬 薪酬试算 与调整 未通过 确定薪酬总额 审定公司年度 薪酬计划 通过 执行 结束 5 薪酬管理流程 • 月度薪酬发放程序： 人力资源部 业务 / 职能部门 财务部 评估上季度 个人业绩 核定个人 应发工资 发放 没 问 题 结束 有问题 问题反馈 5 薪酬管理流程 • 个人薪酬调整程序： 人力资源部 判断该职位 是否需要调整 薪酬 是 建议该职位 薪酬水平 同该职位上级 主管确认 调整工资 结束 业务 / 职能部门 人员职位变动 谢谢大家
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薪酬经理任职资格及岗位说明书
薪酬经理任职资格及岗位说明书 1．任职资格 （1）教育背景：行政管理、人力资源、劳动经济等专业本科以上学历。 （2）培训经历：应参加过劳动法规、心理学、数据库原理、人力资源管理及技 术、基本财务知识等方面的培训。 （3）工作经验：从事相关工作至少 3 年，具有一定的薪酬管理实践经验。 （4）性格特征：工作严谨，性格温和，态度积极主动，富有耐心和责任感，有 团队精神。 （5）个人能力与素质。 1）了解最新的人事管理理念和方法，具备人力资源信息系统和人力资源信息系 统项目管理能力。 2）熟谙薪酬设计与分析并具有一定的薪酬管理实践经验。 3）具有一定的领导管理才能和较出色的口头与书面表达能力，了解一定的激励 艺术。 4）具备较强的沟通能力、观察分析能力、应变能力和协调能力。 5）英语听、说、读、写流利，并能熟练操作办公软件。 2．工作内容 （1）调查行业薪酬，为管理层决策提供依据，确保本企业的薪酬在同行业中的 竞争力。 （2）对薪酬预算进行制定，经报批后实施。 （3）建立健全企业薪酬管理制度，并经报批后监督实施。 （4）制订企业当年的薪酬计划，并经报批后实施。 （5）研究、评价和判断薪酬市场变化趋势，对企业的薪酬计划提出修改建议， 为管理层决策提供参考。 （6）对员工薪酬标准进行草拟，并经报批后实施。 （7）组织和领导薪酬管理日常工作。 （8）研究特殊人才的薪酬，并向管理层提出建议。 （9）其他相关工作。 3．权责范围 （1）权力。 1）提请处罚违反人力资源管理制度的单位和个人的权力。 2）考核下属员工的权力。 3）对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 4）要求其他相关人员配合工作的权力。 （2）责任。 1）负责薪酬管理工作的质量。 2）因工作失职，给企业造成损失的，应负相应的经济和行政责任。 4．工作关系 （1）向人力资源总监报告工作。 （2）监督、指导薪酬管理相关职员。 （3）与各职能部门负责人、人力资源部内部职员合作。 （4）建立并维持与人事、薪酬相关的各类公共关系。
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薪酬福利专员岗位要求及职责说明书
薪酬绩效专员岗位说明书 岗位编号 管理类别 岗位名称 薪酬福利专员 专员 所属部分 人力资源部 职能类别 岗级 人力资源 - 编制 1人 岗位描述 办理员工薪资及社会保险，商业保险，公积金，及其他福利的所有事宜。 岗位工作关系 人事主管 财务部 社保局 上级 公积金中心 总经理办 内部 薪酬专员 外部 银行 各住办事处 其他福利机 构 下级 无 工作职责 职责概述 制度的制定 及实施 薪酬发放及 制作 工作职责和工作内容 负责程度 考核要素 提出符合公司实际情况 负责薪酬福利制度的修订与完善； 负责员工薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作 负责各级员工薪资福利费用的核算、发放，建 立各种薪酬信息台帐； 部分负责 的建设性意见；实施的 及时及准确性 全责 各种报表的准确性，时 效性 Page 1 完成公司人力成本分析及月度人事薪酬报表。 负责各类奖罚及员工考情的统计与执行； 申报个人所得税 福利发放 档案管理 各项基本政策的了解， 全责 负责员社会保险及公积金的各项业务办理； 负责薪酬及各项福利的档案资料维护和管理。 个部门沟通顺畅 全责 基本资料的完整性 - - 完成上级安排的其他工作。 其他 配合总部相关部门、其他项目公司开展相关工 作 任职资格 教育经历： 职责概述 制度的制 工作职责和工作内容 负责程度 提出符合公司实际情 负责薪酬福利制度的修订与完善； 定及实 施 考核要素 部分负责 负责员工薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作 况的建设性意见；实 施的及时及准确性 负责各级员工薪资福利费用的核算、发放，建 薪酬发放 及制作 立各种薪酬信息台帐； 完成公司人力成本分析及月度人事薪酬报表。 全责 各种报表的准确性， 时效性 负责各类奖罚及员工考情的统计与执行； 福利发放 档案管理 其他 申报个人所得税 负责员社会保险及公积金的各项业务办理； 负责薪酬及各项福利的档案资料维护和管理。 完成上级安排的其他工作。 Page 2 全责 各项基本政策的了 解，个部门沟通顺畅 全责 基本资料的完整性 - - 配合总部相关部门、其他公司开展相关工作 办理员工薪资及社会保险，商业保险，公积金，及其他福利的所有事宜。考核的结果主要用 于压力传递、报酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、组织发展和员工发展考核的最终目的是 改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 大学本科以上学历，人力资源相关专业毕业 经 验： 2 年以上薪酬板块工作经验，具有社会福利保险管理的实际操作经验， 大中型企业从业经验 技能要求： 1、熟悉国家劳动人事政策法规 2、熟悉与薪酬相关的法律法规考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目 标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 绩效考核是绩效管理的重要内容绩效考绩效考核制度 度 3、熟悉薪酬福利管理流程 4. 沟通协调能力强 5. 能熟练操作办公软件。 岗位工作时间 Page 3 标准工时工作制，即每日工作 8 小时. 岗位工作环境 工作场所：办公室 环境状况：舒适 危 险 性：基本无危险，无职业病危险 Page 4
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【薪酬体系】岗位分析与岗位说明书撰写实务
岗位分析与岗位说明书撰写实务 目录 CONTENTS 一、我们该怎么办？ 01 管理者经常遇到的困惑有哪些？ 02 为什么会产生这样的问题？ 03 我们到底该怎么办？ 目录 CONTENTS 二、如何做岗位分析？ -“ 三 清” 01 “ 清岗位” u 岗位名称清单 - 岗位设置表 u 岗位职责清单 目录 CONTENTS 二、如何做岗位分析？ -“ 三 清” 02 “ 清流程” u 清理公司的总业务流程 u 清理主要业务流程 u 业务流程梳理 目录 CONTENTS 二、如何做岗位分析？ -“ 三 清” 03 “ 清职能” u 部门职能清单 u 部门职能整合 目录 CONTENTS 二、如何做岗位分析？ -“ 三 清” 04 梳理与整合 u 绘制业务流程地 图 u 部门职能调整 u 岗位整合 目录 CONTENTS 三、如何撰写“岗位说明书？ 01 岗位说明书包括那些内容？ 02 编写岗位说明书应注意事项 03 岗位说明书的格式 04 岗位说明书的编写 一、我们到底该怎么办？ 案例 1 ：一段对话折射的问题！ ｘ美公司是一家专业生产电源驱动器的外资企业， 成立于 1998 年，在行业也小有名气。在 2012 年我 在 给这家公司做咨询时，遇到一个有趣的现象，有 天正 好在李总经理办公室听到以下通话： 李总： “生管部小何吗？” 回话：“我是何敏，请问李总 有什么指示？” 李总：你们 8 月份的生产计划排期 中 RD50 与 RD50S 属于共线生产，排在一天怎么 生产？“ 回话：“哦，这个问题我们部门有讨论过， 后来是我 们总监跟生产部门沟通后确定的……。” 李总：“那叫你们总监到我办公室来一下！” …… 案例 2 ： 一桩“投诉事件”引发的思考 这是笔者曾经服务过的ｘ公司的一个经历。 2006 年我刚进这家公司的第一天上班的上午接到的 电话：“为什么辞退我？我又没做错什么！……” 电 话那头传来激动的大嗓门，震得顶棚都要掉下来 似 的。等到对方一股脑说完，我才接过话头：“您 好！ 我是新来的人力资源总监，请问您是哪个部门， 贵 姓？有什么事情请慢慢说！” ，“哦，总监啊， 不 好意思！我是 Y 公司制造部助理陈锋！我被我们 主 管给炒了，求您给我作主……”。 案例 2 ：（续 1 ） 对于公司辞退员工我一向比较慎重，知道处理不好 就会产生劳资纠纷，并且影响公司的形象，于是 决 定先了解事情的原委再说。 经过多方的了解， 终于理顺了事情的经过：原来， 昨天部门主管请 事假，交待助理陈锋把上周生产计 划达成情况整 理好，并送一份给生产总监。结果到 了晚上生产 总监还没收到，便打电话劈头盖脸地把 部门主管 训一顿。部门主管折腾了一天刚回到家， 就马上 打电话责问陈锋。陈锋开始还小声解释： “他们 每天的生产完成情况都是发给您的，资料也 在您 电脑上，我也没有您的电脑密码！ 案例 2 ：（续 2 ） 考虑到您在医院又不好意思打扰您，想等您回来再 处理，一忙又把这事给忘了。”“没有电脑密码 你 不会打电话给我？你进公司也两年了，怎么一 点长 进都没有！”部门主管提高了声调。一来二 去陈锋 也恼了：“这个报告又不是我负责，你的 责任，你 没做到，倒反过来栽在我身上，我只是 帮你呢！” 听到陈锋做错了事情，不但不承认错 误，反而强词 夺理。部门主管也火了“明天早上 8:00 到我办公 室！”啪的一声挂了电话。 案例 3 ：原来都是老板的问题！ 这是 Y 公司召开的，由董事长亲自参加的一次产品延期 交 货的检讨会。 董事长： “今天你们各部主管给我一个明确的交代！不 找出原因、追查出责任人、拿出改善措施，大家都不要 下班！”董事长表情严厉的，使会议的气氛更加沉闷。 “那，先请业务部王总监先讲”。总经理先打破沉寂。 于是王总监介绍了事件的经过： H 客户属于新开发的 美 洲客户，经过一年多的跟踪联系，终于在上上个月 下了 十五万套的订单，按合同 50 天交货，但是有五万 套无法 按期交货。客户一气之下终止了合同，剩下没 发货的五 万套也不要了， 案例 3 ：续 1 还要追究公司三十多万美金违约金。虽然在业务部与 董事长的直接协调下，违约事件得到平息，但仍增加 了空运成本 15 万美金。 于是大家从业务部开始，都 来找原因。 业务部讲订单还在意向型阶段，已经用邮 件知会了相 关部门做好预准备，在合同签订后的当天 业务部就把 出货计划表下给了 PMC 部、进出口部。 PMC 部说第二天就组织编制了物料需求计划表及生产 计划表，并召开了生产协调会，根据物料需求计划表， 将物料采购计划分解出来了。 案例 3 ：续 2 采购部说因采购经理出差耽误了三天，待采购计划 审核好后，交给老板审核单价又花去了一个星期。 但我们还是按时将材料采购回来了。 生产部门主 管说，你们采购部确实是在生产前将材 料采购回 来了，但是电线达不到外观与绝缘等级标 准，我 们投入了大量人力去挑选，也才挑了 20% 能 用。 害得我们赶计划交期，全部只做了半成品，连 车 间厕所都堆满了无处放。等到要交货了，电线还 没回来，延误交期怎么能怪我们？ 案例 3 ：续 3 采购部说电线是差了点，我们也向老板反映过，但按 客户标准采购供应商要涨价，老板不批啊！等到电线 出现问题了，我们的报告还一直压在老板那里，我们 也没办法呀！ 追究来追究去，最后大家一致认为，造 成延误责任是 老板没有及时审批报价单，导致了不能 按时生产，按 期交货。 董事长坐在那里听他们七嘴八 舌讨论，额上青筋直冒， 最后竟拂袖而去。 01 、管理者经常遇到的困惑有哪些？ 为什么有人天天加班，事情做都做不完？ 为什么有人没事做，天天喝茶看报纸？ 为什么有功劳大家争，有责任无人担？ 为什么上司跳过你直接安排你下属工作？ 为什么有工作没有人做，贻误战机？ 为什么招聘的员工常常不符合要求？ 为什么绩效考核那么随意？ 为 什么做多做少，工资一个样？ 为什么老板抱怨培训钱花了，没效果？ 为什么员工抱怨自己不知道做什么好？ 为什么老板抱怨工资加了，效率没提高？ 为什么员工离职率高，员工总是不满意？ 02 、为什么会产生这些 问 题？ 因为： 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解什么样的员工才是合格的员工？ 我们并不了解如何每个员工的工作标准？ 我 们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们不了解 岗位的价值有多大？ 我们并不了解员工到底 需要什么？ 我们到底该怎么 办？ 我们应 该做： 岗位分析 岗位说明书 二、如何做岗位分析？ “ 三 清” 体检 01 、“三清”的信息，资料来源： 01-1 、原有的 《岗位说明书》； 2 、原有的程序文件，主要业务流程图； 3 、原有的组织结构图； 4 、原有的组织目标、指标库； 5 、原有的部门职能划分表； 6 、岗位设计者； “ 三 清” 01-7 、 任职者； 8 、任职者上司或下属； 9 、同行业标杆企业的资料； 10 、合作伙伴； 11 、客户； “ 三 清” 02 、“清岗位” 岗 战 略 位：是指组织结 构中的最小单位。一定 组织目标 的时间内，某一名员 工 承担一系列相同或 组织架构 相近 的任务时，一个 工作岗 位就产生了。 岗 位 “ 三 清” 岗位基于组织而非个人 Ø 岗位为组织的目标和价值而存在 Ø 岗位是个人与工作之间的纽带 Ø 任职者变换，岗位的根本特征即所 从事任务及主要活动不变 “ 三 清” 02-1 、整理一份岗位清单 序 所属部门 号 1 企业管理部 2 岗位 名 称 岗位 编 号 部长 G-2001 企业管理部 企划专员 3 企业管理部 4 企业管理部 薪等 直接 职 上 等 级 直接 下 级 2 总裁 G-2002 4 部长 无 企管专员 G-2003 4 部长 无 信息专员 G-2004 4 部长 无 专员 “ 三 清” 02-2 、整理岗位职责清单（工作任务清 单） 部门各岗位职责清单 序号 岗位名称 岗位职责（任务） 1 部长 2 企划专员 3 企管专员 4 信息专员 子任务 例：人力资源经理职责清单 “ 三 清” 02-3 、整理任职资格清单 序 号 1 单 部门各岗位任职资格清 岗位 名 称 部长 2 企划专员 3 企管专员 4 信息专员 知识 水 平 技能 要 求 素质 要 求 自然 条 件 知识水平 Ø 教育水平 完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过 高或过低，也不是条件越多越好 Ø 专业要求 本岗位所必须具备的相关专业要求 Ø 知识技能 指为正确完成本岗位职责所应必须具备的专业知识 或技能 Ø 工作经验 工作经验的长短和 工作经验的类型 Ø 职业资格 要求任职者应该具备的职业资格、从业资格或特殊 技能 技能要求 Ø 计算机技能 完成岗位基本职责所必须具备的计算机技能的要 求；最好要有等级或水平的描述 Ø 语言技能 完成岗位基本职责所必须具备的语言技能的要求； 最好要有等级或水平的描述 素质要求 自然条件 人力资源经理任职资格清单 教育水平： 本科或以上学历 人力资源管理、工商管理、劳动经 专 业 要 求 ：济学及相关专业； 掌握人力资源管理理论、管理学 知识技能：理论、心理学理论， 熟悉劳动法律法规及劳动政策、行业知识； 工作经验： 5 年以上从业经验， 3 年该岗位工作经历 ； 计算机 技能：熟练操作 Micro Office 等办公软件； 语言技能： 具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 应具备 的能力素质：有较强的领导力、沟通能力、组织协调能力、 分析 决策能力、影响力、计划与执行能力 自然条件：不限 “ 三 清” 03 、“清流程” 1 、公司原业务总流程 2 、各职能或节点的流程 3 、辅助业务流程 主要业务流程与节点流程不可或缺 某公司业务流程图（原） 某公司节点流程图（原） NG 客户订单 （业务部） 产能分析 （生产计划部） 生产制令 （生产计划部） 物料计划表 （采购部） 发料单 （物料部） 生产计划表 （生产计划部） 生产执行 （生产部） BOM 表 （工程部） 制程检验 （品保部） 生产制令 （生产计划 部） 成品 （成品仓库） 某公司辅助业务流程图（原） 工程维修单 （各部门） 部门主管审核 （各部门） 维修项目勘测 （维修部） 项目预算 （各部门） 分管副总审批 （副总） 工程维修 （维修部） 维修项目验收 （各部门） 材料采购 （采购部） “ 三 清” 04 、“清职能” 04-1 、整理各部门职能（职责）清 单 梳理与整合 05-1 、绘制公司业务流程地图 a 、以 公司现有的状况，绘制公司业务 总流程。 b 、对比收集的公司原业务总 流程，进 行梳理出那些是已经发生改变的，那些是 增加的。 c 、将新旧流程图进行对比，说明差异 原因，并形成业务流程梳理报告，经总 裁 办公会 ( 或扩大办公会）讨论，审核， 批 准。 某公司业务流程图（梳理前） 某公司业务流程图（整合后） 客户管理 CRM 报价单 合同订单 OEM 代码管 理 订单分析 主生产计划 物料需求规划 MRP 采购计划 采购议价 生产制造单 成品检验 品质检验 仓库收货 财务收付 BOM 表 成品仓库 生产领料单 分销 DRP OEM 客 户 从上图梳理前与后的对比可以看出 有以下变化： 变化①：公司实行无 库存管理。 变化②：采购实行了 “按单订料”。 变化③：取消了 “成品外发”。 变化④：增加了检 验流程。 n 梳理流程必须以能够有利于实 现组织目标为前提，凡是与组 织或部门无关的流程一律删减！ n 梳理流程一般以核心流程为先！ 梳理与整合 05-2 、优化组织结构 a 、根据确定的 业务流程图，优化公司 的组织结构。 b 、将新旧组织图进行对 比，说明优化原 因，并形成组织结构优 化报告，经总裁办 公会 ( 或扩大办公 会）讨论，审核，批准。 某公司组织结构图（优化前） ** 公 司 营销部 营销部 研发部 研发部 生产计划部 人资部 财务部 电子科 塑胶科 生产部 品保部 物料部 成品仓库 五金科 涂装科 制造科 采购部 采购部 工程部 工程部 某公司组织结构图（优化后） ** 公司 业务部 人资部 财务部 生产管理部 研发部 销售部 电子科 电子科 塑胶科 五金科 品保部 物流部 涂装科 组装科 采购部 工程部 从上图优化前与后的对比可以看出有以下 变 化： 变化①：将“营销部”撤分为“业务 部”与“销售部”。 变化②：将“生产计划部”与“生产 部”合并“生产管理部”。 变化③：将“物料部”与“成品仓库” 合并“物流部”。 变化④：将“制造课”更名“组装科”。 梳理与整合 05-3 、部门职能整合 a 、根据业务发展需要， 新成立的“业务部” 负责国内与国外的业务拓展，包括工程与 OEM 。 b 、新成立的“销售部”负责产品的 销售与服 务。 c 、将原“生产计划部”与“生产部”职能 合 并，负责生产计划与生产实施。 d 、将原“物料部”与“成品仓库”职能 合 并，并将职能扩展为负责物料，成品仓 储 管理，报关。 e 、将“采购部”原职 能“采购检验”划分 到“品保部”的来料 检验；将原职能“采 购收货”划分到“物 流部”收货入库。 f 、将“制造科”更名 “组装科”，职能是 负责成品组装，其半 成品制造部分归各产 品特性的相关部门。 职应按业务性质整合 梳理与整合 05-4 、岗位整合 a 、岗位名称的规范 （案例：岗位名称设 置表）。 b 、按整合后的部门职能（职 责）进行分 解，使各岗位职责不重叠。 c 、对分解 的岗位职责的难易程度进行评 估，某个岗位负责的事务难度过大，可以考 虑撤分或者增加岗位来降低难度系数（案例： 产品工程师）。 d 、对岗位的工作量合理分配，按正常 的工作时间分配后，过量的可以考虑重 新 设立一个岗位，如果工作量部足以再 设岗 位的，可考虑与本部门其他岗位调 配（案 例： N 个采购员）。 e 、管理岗位的层级配置与管理幅度符 合行业标准或者最优要求（简约，成本低， 效率高）。 1 、岗位说明书包括那些内容？ 1.1 、岗位说明书撰写中常见的问题 岗位名称不规范，不统一。 行政关系与 职能关系不清，体现在多头领 导和跨部 门领导。 工作职责描述主次不分，没有 条理。 工作权限与职责不匹配。 任职 资格标准脱离岗位实际要求。 各岗位职 责重叠。 忽视反馈与确认环节，不能被员工接受， 也就不能指导工作。 语言描述不规范：“动 词 + 宾语 + 结果”人 力资源部经理负责人力资源战略工作可描述为 “负责组织制定人力资源战略和人力资源规划， 保证为公司的发展战略提供有效的人力资源支 持”。 ……… 1.2 、岗位说明书的定义 岗位说明书是用文件形式来表达的工 作分析的结果，基本内容包括工作描述 和任 职说明，工作描述一般用来表达工作内 容、 任务、职责、环境等，而任职者说明则 用来 表达任职者所需的资格要求，如技能、 学历、 训练、经验、体能等。 1.3 、岗位说明书的内容包括那些？ 岗位说明书 基本 资 料 （八项） 工作 描 述 （六项） 工作 任职 环 资 境 格 （九项） （六项） 岗位说明书 基本资料（八项） 岗 岗 所 位 位 属 名 编 部 职 等 直 直 晋 轮 接 接 升 岗 上 下 通 岗 岗位说明书 工作描述（六项） 工 工 工 工 工 工 作 作 作 作 作 作 概 内 职 结 关 说 岗位说明书 任职资格（九项） 岗 岗 岗 所 位 位 位 属 名 名 编 部 职 等 直 直 晋 轮 接 接 升 岗 上 下 通 岗 岗位说明书 工作环境（六项） 工 工 职 工 作 作 业 作 场 环 危 时 舒 均 适 衡 度 性 2 、编写岗位说明书注意事项 1 ）、岗位说明书的内容可依据工作分析的 目 标加以调整，内容可简可繁； 2 ）、岗位说明书可以用表格形式表示，也可 采用叙述型，但一般都应加注工作分析人 员 的姓名、人数栏目。 3 ）、岗位说明书中，需个人填写的部分，应 运用规范述语，字迹要清晰，力求简洁明了； 4 ）、使用浅显易懂的文字，用语要明确， 不 要模棱两可； 5 ）、评分等级的设定也要依实际情况决定； 6 ）、岗位说明书用统一的格式，注意整 体 的协调，做到美观大方。 7 ）、岗位相同的多个岗位并用同一份职 位 说明书。 8 ）、岗位说明书的内容是说明该职位而 不 是某个人的工作。 9 ）、岗位说明书不应该包括个人的优点 或 缺点。 10 ）、临时项目小组不需撰写岗位说明书。 3 、岗位说明书模 板 决策责任（非主管勿填）： 仪器工具设备： 操作能力： 工作关系： 工作地点与环境： 工作地点（必选）：□办公楼□ 80% 室内 □ 60% 室外 □ 60% 出差 □常年出差 温度：□ 40 度以上 □ 30-40 度 □ 20-30 度 □ 10-20 度 □ 10 度以下 光线：□明亮□一般□较暗□ 漆黑 卫生：□清洁□基本清洁□一般□较脏□ 很脏 危险：□无□基本无危险□比较危险□ 非常危险 空气：□清新□普通□较差□ 极差 其他（请手写）： 产 Th 的影响 4 、编制各部门岗位的岗位说明书 4.1 、如何填写“岗位名称” 岗位名称是 对工作名称的进一步明确， 规范职位的名称有利于进行职位管理； 按公司岗位设置表的统一名称填写（见 “老 HRD 手把手教你做岗位管理 96 页） 4.2 、如何填写岗位编码 岗位编码是公司信息化管理的基础， 是 部门在公司的“身份证”。 严格按公司的组织编码规则（见“老 HRD 手把手教你做岗位管理 107 页）， 如 五金部冲床组冲床工的编码为： A4B2- C1-01 4.3 、如何填写“所在部门” 所在部门是指该职位所属的机构或部门； 原则上是指同一独立核算单位的二级部门， 如五金部。如五金部门下边还设有五金科， 应填写为：五金部五金科。 4.4 、如何填写“报告关系” 报告关系指该 岗位的直接上级； 一般会有 以下几种情况： 机构（包括子公司、分公司、 事业部、分厂） 或部门副职的直接上级是正职； 各部门或机 构正职的直接上级是对应的主管 领导； 各部门内人员的直接上级一般来讲都是该 部 门的正职；但如果部门内还有科，则科长 的直 接上级是否部门正职，各科内的员工直 接上级 是该科科长。 4.5 、如何填写“岗位等级” 经过工作分析，岗位评估后确定的 该岗位在公司的级别位置。 4.6 、如何填写岗位概要 描述工作的总体性质，因此只列出其主要功 能或活动即可。一般一句或者 2-3 句话即可。 例如某企业行政部经理的岗位概要为：负责 公司日常行政事务的管理及后勤保障工作； 参与公司规章制度的制定，监督制度的执 行。 4.7 、如何填写“职责要求” v 工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。 为了了解和描述职位的情况，至关重要的是要明 确提供该职位的职责范围和权限； v 职位的职责来自于组织使命的分解，按照组织 的 要求，本职位应该做什么； v 在编写职责时，首先应该将本职位职责的几个 大 块找出来，即本职位应该做那几方面的事情， 然 后对每块事情进行具体描述； v 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程 的 形式描述，尽量讲清楚每件事的输入与输出， 描 述的格式为：“动词 + 名词宾语 + 进一步 描述任 务的词语”； 职责分解示意图 岗位 使命与主要职责 岗位职责分解 4.3 1.1 4.0 3.0 1.0 2.0 4.2 1.2 1.3 4.1 2.1 3.3 3.23.1 2.3 2.2 岗位职责描述的逻辑性要求、每一个岗位都有 多项的职责，在进行岗位职责时应按照顺 序 清晰的排列，条理上清楚，既不能使各 岗位 的职责重叠，也不能留有空白。 岗位职责描述按照职责重要程度编写。 岗位 职责描述要按照履行职责的频率来编写。 岗位职责描述用词要规范，标准：每一句话只 完整表达 一项基本职责，撰写的句式一般为： 行为 + 行为对象 + 限 制条件 + 达到的效果 + 考核 标准 职责项目的数量和权重：每个岗位职责的数量 有多有少， 根据部门职责分解到每个岗位的数 量一般在 6-8 项为宜。 4.8 、如何填写权限要求 在权限的描述中，重要 的是清楚的界定每一职 责上的权限，应该用精心选择的动词恰当地描 述权限范围。一是人事方面的权力，二是财务 方面的权力，三是技术方面的权力。在描述 权 力时一般用三种权力方式：一是建议权， 二是 审查权，三是批准权。 针对制度、方案、计划等文件可以用草拟、 拟 订、审核、审定、转呈、提交、下达、备 案、 存档、提出意见等动词； 针对信息、资料可以用调查、收集、整理、 分 析、研究、总结、提供、汇报、反馈、转 达、 通知、发布、维护管理等动词； 关于某项工作（上级）可以用主持、组织、 指 导、安排、协调、监督、管理、会同、审 批、 审定、签发、批准、评估等动词； 思考行为可以用研究、分析、评估、建议、 参 与、推荐、计划等动词； 直接行动可以用组织、执行、指导、控制、 监 管、采用、参加、阐明、解释、提供、协 助等 动词； 上级行为可以用批准、指导、确立、规划、 监 督等动词； …… 4.9 、如何填写工作关系 工作关系是指用于说明任职者履行职务时 与 企业的内部或外部的人员因工作关系而发 生的 联系。一般用工作关系图来描绘一个岗 位上下 左右的各种工作关系和工作对象。 例：维修工程师的内部工作关系图： 技术课课长 PE 工程师 本岗位 维修技术员 分析工程师 4.10 、如何编写绩效标准 岗位绩效标准是企业期望该岗位任职者完 成工 作任务时须达到的标准，在编写绩效标 准时应 注意以下要点： 1. 应明确考核的岗位是该岗位的上一级岗 位， 而不是某个人。 2. 考核的内容一般包括三个方面：一是工作 的能力，二是工作的行为（过程），三是工 作 的结果（业绩，包括正业绩、负业绩）。 3. 考核的方式与时间：即在什么时间（多 长） 用什么样的方式来进行考核。 4.11 、如何填写任职资格 岗位任职资格也称岗位规范。是指岗位任 职 者担任该职务时应具备的教育水平、工 作经 验、身体素质及其它特性要求。它为 企业招 聘、选拔录用适岗人员，提供决策 依据，也 为培训与开发提供依据。 4.11-1 、如何填写学历与专业要求 最低 学历要求。 专业要求不仅体现满足岗位需 求的最低要求 还应规范为与岗位的知识相 一致或者相关连 的专业要求。 采用国家 或行业颁发的资格证书。 4.11-2 、如何填写工作经验 工作经验的编写这 里指的是从事与该岗位相 近的工作经历，而 非该人员的整个工作经历。 一定要以该岗位任职者在规定的试用期内能 胜任该岗位工作为标准，既不能规定的太长， 也不能太短。 4.11-3 、如何填写知识技能要求 一定是为完成该岗位工作任务所必须具备的 知 识或技能，如财会人员的财务知识与财务 软件 应用。 知识技能的范围要求：即要列 出需要什么样的 知识和能力。 知识、技能 的水平要求：即要描述清楚所需的 知识技能 应达到什么样的等级、水平。 4.11-4 、如何填写能力要求 正确履行该岗位职责必须具备的能力 对该岗位 而言是最重要的能力 能力与技能是有区别的， 不能混为一谈，应 细分别。技能具有通过学习， 可熟练掌握的 特点，如打字；而能力是指要预 期的能在不 同场合与环境下综合运用的潜质， 如创新能力。 4.11-5 、如何填写素质要求 素质是指一个 人的潜在特质，与生俱来，一 般不宜改变； 特质，素质要求一般不宜多，一到两个即可； 如成就动机，原则性等 4.12 、如何填写职业通道（晋升与轮换） 一个 企业的员工发展通道应不只有一个通道， 公司在制定员工发展计划应考虑让员工从纵 向的发展、也要考虑横向的发展。 轮换注意点：一是属于岗位工作范围的扩大， 二是岗位不要跨部门或跨区域，三是岗位 的 难易程度相当。 4.13 、如何填写工作条件！ 工作的条件包括工作地，工作场所的物 理 条件、职业危害因素，工作时间特征 等。 4.13-1 、如何填写工作地点！ 工作地的 描述是一个大的工作区域，如深 圳市龙 华新区即可。不能范围太大如广东 省或 派出机构如美国等，也不能太细，如 某 街道某路某号。 4.13-2 、如何填写工作条件环境！ 工作场所的环境应将影响的因素列明， 并注明在某因素下的持续时间，频度。如： 装卸工岗位，需说明室外作业，其室外作 业时间占总作业时间 50% ，且室外作业 年均 4 个月处于高温作业（ 33℃ 以上）。 如：涂装工岗位，需要说明室内作业， 有 轻微粉尘，需带防护面具，职业病类型： 肺病。 4.13-3 、如何填写工作时间！ 工作时间特征的描述：描述的是正常状况 下开始工作时间至结束的时间，如上班 时 间为 8:00-12:00 ， 13:30-17:30 。 有例外 情况只需注明即可，如偶尔需加班或出差。 4.14 、谁来编写岗位说明 书 该岗位的直接上级。 总结 公司战略 信息收集 清流程 “三 清” 清职能 岗位说明书 清岗位 岗位分析的结果应用 岗位分析的 应用很多方面，本节课 主要是应 用于规范岗位说明书。 谢谢收看 THE END
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麦肯锡《业绩评估操作手册》
KON991125HK-disc(GB) 业绩评估操作手册 KON991125HK-disc(GB) ¶考核原理及考核关系 ¶业绩考核流程 •流程概述 •月度考核流程 •半年考核流程 •年度考核流程 ¶考核流程的公正公平保证机 制 2 KON991125HK-disc(GB) 首先，严谨的业绩考核流程在公司内部各个层次 均应得到实施 普遍的考核组织架构 • 质询指导人对被评估人的评价， 最终决策人 最终决定评估结果，制定和批 准相应人事决定和个人改进计划 • 评估组织体系内人力资源配置状 况，制定、批准改进计划 • 与被评估人沟通 人事负责人 • 提供分析支持和挡案 记录，参与质询事业 部的评估结果 • 形成并汇报初步业绩评估建议 指导人 奖惩决定和个人改进计划 • 初步评估组织人力资源配置状 况，形成改进建议 负责评估人员 集团副总裁 最终决策人： 董事会 ( 可以是董事会主持 代表 ) 人事负责人： 企管 / 人力资源中心经理 指导人： 总裁 集团“前 5060” 位关键岗 位 / 经理 * 最终决策人： 总裁 人事负责人： 企管 / 人力资源中心经理 指导人： 事业部总经理 / 相关部门副 总裁 部门高级主管 / 主管 , 以及 关键岗位人员 最终决策人： 部门上级公司领导 人事负责人： 企人中心业务主管 指导人： 部门领导 中心 / 事业部 其他岗位 被评估人 * 被评估人员 可能是总裁往下 2-4 个层次 最终决策人： 部门业务主管 人事负责人： （企人中心业务主管） 指导人： 部门领导 3 KON991125HK-disc(GB) 例如，采购中心的一个普通的采购人员，他们的 考核关系如下图所示： 举例 采购业务员的评 估关系图 采购中心总经理 间接领导，评估的最 终决策人 人力资源 业务主管 内销业务主管 采购业务员 人事负责人，提 供评估支持、监 督评估结果 直接领导，提供下属初 步评估 被考核人 •一般而言，一个普通 的业务员、 文员，他的指导人是他的直接领 导直接领导－－业务主管或高级 业务主管；他的考核最终决策人 一般是中心 / 部门领导；人事负责 人一般由企人中心的人力资源主 管或其他业务主管担任； •对于关键岗位以及个别有潜质的 员工的考核，也遵循这个考核关 系图。人力资源体系会通过本系 统的进一步关注，并将考核结果 报有关领导参考。该领导虽不是 被考核人的考核最终人，但是保 留对考核结果的咨询权，以及参 与评估会，提出相关培训、岗位 变迁以及职业发展方面的要求 4 KON991125HK-disc(GB) 这个采购业务员的直接领导人，内销采购业务主 管的考核关系如下图所示： 举例 内销采购业务主管的 评估关系图 采购业务副总裁 间接领导，评估的最 终决策人 人力资源 业务主管 采购中心总经理 采购业务主管 人事负责人，提 供评估支持、监 督评估结果 直接领导，提供下属初 步评估 被考核人 •对于一个普通 的业务主管或高级 业务主管，他的指导人是他的直 接领导直接领导－－中心 / 部门领 导；他的考核最终决策人一般是 中心 / 部门的上一级领导，总监、 副总裁或总裁；人事负责人一般 由企人中心的总经理或副总经理 担任； •对于关键岗位业务主管或高级业 务主管的考核，也遵循这个考核 关系图。人力资源体系会通过本 系统的进一步关注，并将考核结 果报有关领导（副总裁或总裁） 参考。该领导虽不是被考核人的 考核最终人，但是保留对考核结 果的咨询权，以及参与评估会， 提出相关培训、岗位变迁以及职 业发展方面的要求 5 KON991125HK-disc(GB) 整个采购中心的考核关系如下图所示，其他中心 / 部门依此类推 举例 总经理 1 •最终决策人： 总裁 •人事负责人： 企人中心总经理 •指导人： 副总裁 副总经理 1 内销业 务主管 1 1 1 手 机 模 具 分 析 员 1 协 调 员 审 核 员 兼 统 计 员 合 同 管 理 员 材 料 结 算 员 1 手 机 材 料 成 本 分 析 员 2 彩 电 材 料 成 本 分 析 员 1 1 采 购 业 务 员 19 采购综合主管 兼材料成本分析员 1 1 外 销 业 务 管 理 员 手机业务主 管1 外协管 理员 1 外 协 员 4 •最终决策人： 副总裁 •人事负责人： 企人中心总经理 或副总经理 •指导人： 采购中心总经理 或副总经理 •最终决策人： 总经理 / 副总经 •人事负责人： 理 人力资源业务主 •指导人： 管 各业务主管或外 协管理员 6 KON991125HK-disc(GB) 某些特殊情况，如电器事业部总经办，部门内部 层级较少，可简化为二级评估。他的考核关系如 举例 下图所示： 行政文秘干事的 简化评估关系图 总经办主任 进行二级评估，直接领 导对下属作出最终的评 估决策初步评估 人力资源 业务主管 行政文秘干事 特殊情况是指，部门只有两级领导与 被领导关系，如电器事业部的总经办， 或者该部门其他业务有业务主管协助 部门领导，但是个别岗位由部门领导 直接领导的，如通信科技的总经办。 可以采取相对简化的考核方法，部门 领导作为该员工的指导人与评估最终 决策人，以提高效率。 人事负责人，提 供评估支持，监 督评估结果 被考核人 7 KON991125HK-disc(GB) 但是，如果公司认为该员工属于有潜质人员，他 的以及将受到领导的重视。这时他的考核关系如 举例 下图所示： 有潜质的行政文秘 干事的评估关系图 电器事业部 总经理 间接领导，评估的最 终决策人 人力资源 业务主管 总经办主任 行政文秘干事 特殊情况的特殊情况是，这个有关被 认为是有潜质的培养对象，则仍然遵 循三级考核的关系，由该员工的间接 领导－－该部门直接领导、总监或副 总裁，担任考核的最终决策人。部门 领导作为指导人，对该员工作出初步 的评估 人事负责人，提 供评估支持 直接领导，提供下属初 步评估 被考核人 8 KON991125HK-disc(GB) ¶考核原理及考核关系 ¶业绩考核流程 •流程概述 •月度考核流程 •半年考核流程 •年度考核流程 ¶考核流程的公正公平保证机 制 9 KON991125HK-disc(GB) 从逻辑顺序上讲，考评流程包含有四大标准步骤， 即数据收集、填写表格、开会评议、决策反馈。 步骤一：数据收集 内容 注意 步骤二：填写表格 步骤三：开会评议 步骤四：决策反馈 • 数据收集人：被考 • 表格填写人：被考 • 会议参加人：直接 • 决策反馈负责人： 核人的直接领导人 • 收集数据的类型： 用以计算被考核人 KPI 得分的相关数 据 核岗位的直接领导 人 领导人（主持会议 被考评人的间接领 ）、人事负责人（ 导人。 支持与监督）、间 • 填写表格类型：（ 接领导人（必要时 • 主要内容：提出被 月度、半年、年度 ）、其他有关人员 考评人的未来努力 ）岗位业绩考评表 （必要时）。 方向，听取被考评 • 会议讨论的主要问 人的意见和看法。 • 表格完成后的处理 题：听取直接领导 ：考评表作为考核 人的考评意见；研 • 后续工作：安排有 结果的初步方案由 究决定对被考核人 关人员的培训、安 直接领导人提交给 的评估结果和奖惩 排新员工的招聘、 业绩考评会议讨论 方案等。讨论重点 改进考评体系、安 是最好和最差 20% 排整体人力资源即 人员的处理方案。 哈等。 这四个步骤是标准流程的操作步骤，并不是所有考评工作都要完全按照这四个步骤进行。 尤其是对于月度考核，由于相对较简单，可能不需要四个步骤。具体操作流程，将根据实 际情况，把这四个步骤再进行细分。 10 KON991125HK-disc(GB) 业绩评估工作流程和相应职责 数据收集 业绩评估 / 会议 最终决策人 人事负责人 • 质询 / 审定评 • 一对一沟通 • 宣布决策 估结果 • 发起评估并 • 审阅 • 历史档案支持 • 跟踪实施 • 准备被评估 • 评估 • 建议评估意见 • 执行评估决策 • 协助改进计划执行 组织流程 指导人 的职位职责 被评估人 沟通决策 业绩 • 沟通 • 执行改进计划 11 KON991125HK-disc(GB) 考评的材料准备工作应是非常严谨的过程，在 此需要加以特别的强调和说明 数据种类 • 业绩数据 数据来源 收集方法 • 财务中心 • 信息中心 • 本部门内部统计 • 其它相关部门 • 财务中心按规定时间送达 • 信息中心按规定时间送达 • 其它相关部门送达 • 指导人催交数据 • 个人历史档案资料 • 企业管理与人力资源中心 • 发公函索取 • 个人工作能力与发展潜力 • 领导、同级经理和下属的 3 • 访谈与调查 60 度评估 12 KON991125HK-disc(GB) 公正，高质量的业绩评估会议是保证考核流程 顺利展开的最重要的步骤 评估结果 业绩评估会议 • 业绩评估会议至少一年二次， 即半年考核与年度考核的业绩 评估会议 • 高层管理 ( 总部 ) 领导将亲自 主抓业绩评估会议工作并亲自 决定关键岗位的评估结果 • 集团总裁挂帅，事业部总经理 及主管公司领导主持本单元的 评估会议 • 业绩评估，将充分考虑业绩和 个人能力 个人评估结果和改进计划 • 个人评估排名 • 个人发展计划 奖惩措施 • 薪酬决策 / 提升 • 职务晋升 / 免职 公司人力资源配置情况和改进目标 • 公司各岗位人力资源配置状况 • 改进目标 人力资源配置改进计划 • 招聘计划 • 培训计划 13 KON991125HK-disc(GB) 从时间跨度与复杂程度上讲，考评工作包含有三 大种类，即月度考评、半年考评和年度考评。 月度考评 半年考评 年度考评 数据收集 必须 必须 必须 填写表格 必须 必须 必须 开会评议 在异常情况发生时 由人事负责人召集 必须 必须 决策反馈 相对简单 相对复杂 复杂 14 KON991125HK-disc(GB) ¶考核原理及考核关系 ¶业绩考核流程 •流程概述 •月度考核流程 •半年考核流程 •年度考核流程 ¶考核流程的公正公平保证机 制 15 KON991125HK-disc(GB) 月度考评详细操作流程 步骤一：数 据收集 步骤二： 填写表格 •时间 •每月 5 日开 •每月 15 日 始 前 •负责 •直线系统的 直接领导人 人 •直线系统的 直接领导人 步骤三： 初步沟通 步骤四： 表格提交 步骤五： 评估会议 •每月 15 日 前 •每月 18 日 前 •每月 20 日 前 •直线系统的 直接领导人 •直线系统的 直接领导人 •相应人事负 责人 步骤六： 核算薪酬 •每月 22 日 前 •薪酬与费用 管理业务主 管 •工作 •数据来源： 内容 由财务中心、 •表格内容： •沟通内容： •提交对象： •召开条件： 相应职责： 信息中心送 被考评人的 直接领导人 相应人事负 出现业绩异 核算绩效工 达该部门领 KPI 完成数 就初步评估 责人 常波动或被 资并提交绩 导 据与初步评 意见与被评 考核人提起 效工资表给 •直线领导人 估意见 估人进行沟 投诉，由人 部门领导、 负有搜寻和 通，听取被 事负责人负 企管与人力 催交数据的 评估人的自 责召集直接 资源中心领 责任。 我评价 领导、间接 导审核、发 领导等开会 放。 由于月度考评工作基本上是一个例行的考评工作， KPI 为客观数量化指标，因此，在 考评流程上可以适当相对简化。只有在发生特殊情况的时候，才会召开评估会议，对 考评结果进行讨论。月度评估不涉及业绩以外的评估内容。 16 KON991125HK-disc(GB) 月度考评表 岗位：岗位： 在岗人员： 岗位主要职责： 本月主要工作计划： • 1、 • 2、 • 3、 • …... • 1、 • 2、 • 3、 • …... 岗位关键业绩指标： 指标 1. 2. 3. 4. 目标 权重 完成情况（分值） 综合考评分值：—————————— 主要成绩、缺点及改进建议： 直接领导人： 人事负责人； 审批： 17 KON991125HK-disc(GB) 月度考评评估会议的召开由人事负责人视具体 情况决定是否召开 评估结果 月度考评评估会议 • 月度评估会议不需要每月进行， 它根据人事负责人的具体考虑 而召开： • 被考核人业绩出现异常波动 • 被考核人提起投诉 • 被考核人持续表现突出或较差， 但没有得到相应处理 • 其它需要人事部门进行干预的 理由 明确业绩波动原因 • 对异常状况发生原因进行备案 警示 • 对业绩异常状况发生责任人提出警示 性建议 公司人力资源配置情况和改进目标 • 该岗位人力资源配置状况的简要评估 • 可以改进的余地和可供选择的改进计 划 18 月度考评详细操作流程举例：采购员 KON991125HK-disc(GB) 步骤三： 初步沟通 步骤四： 表格提交 步骤五： 评估会议 •时间 •每月 5 日开 •每月 15 日 始 前 •每月 15 日 前 •每月 18 日 前 •每月 20 日 前 •每月 22 日 前 •负责 •采购主管 人 •采购主管 •采购主管 •采购主管 •人力资源业 务主管 •薪酬与费用 管理业务主 管 •表格内容： 采购员的 KPI 完成数 据；对采购 员当月业绩 表现的初步 评估意见 •沟通内容： 采购主管就 初步评估意 见与采购员 进行沟通， 听取采购员 的自我评价 •提交对象： 人力资源业 务主管 •召开条件： 出现业绩异 常波动或采 购员提起投 诉，由人力 资源业务主 管负责召集 采购中心总 经理、采购 主管等参加 •相应职责： 核算绩效工 资并提交绩 效工资表给 采购中心总 经理、企管 与人力资源 中心总经理 审核、发放 步骤一：数 据收集 •工作 •数据来源： 内容 由财务中心、 信息中心送 达该部门领 导 •采购主管负 责催交和搜 寻数据 步骤二： 填写表格 步骤六： 核算薪酬 19 KON991125HK-disc(GB) 月度考评表举例：采购员 岗位：采购员 在岗人员：张一 岗位主要职责： 本月主要工作计划： • 1 、完成采购计划 • 2 、控制采购成本 • 3 、平衡物料库存 • …... • 1 、加强物料成本控制，降低采购成本 5% 。 • 2 、减少物料库存 10% 。 • 3 、加强市场调查，跟踪市场行情变动。 • …... 岗位关键业绩指标： 指标 1. 准时供货 2. 采购成本降低 3. 平衡物料库存量 4. 部品退料及超期物料处理 目标 100% 8% 零库存 100% 权重 40% 20% 20% 20% 完成情况（分值） 80% 0 0 80% 综合考评分值： ____88%_______ 主要成绩、缺点及改进建议： 直接领导人：采购业务主管 该采购员在平衡物料库存方面取得了显著的成 绩，但是在准时供货和降低采购成本上仍然存 在有很大的不足。建议该采购员加强生产计划 和采购业务方面的工作力度。 人事负责人；人力资源业务主管 审批：采购中心总经理 20 KON991125HK-disc(GB) 举例：采购员月度考评表一 （月初 - 在岗人员填写） 岗位：采购员 在岗人员：张一 岗位主要职责： 本月主要工作计划： • 1 、完成采购计划 • 2 、控制采购成本 • 3 、平衡物料库存 • …... • 1 、加强物料成本控制，降低采购成本 5% 。 • 2 、减少物料库存 10% 。 • 3 、加强市场调查，跟踪市场行情变动。 • …... 岗位关键业绩指标： 指标 1. 准时供货 2. 采购成本降低 3. 平衡物料库存量 4. 部品退料及超期物料处理 目标 100% 8% 零库存 100% 权重 40% 20% 20% 20% 完成情况（分值） 21 举例：采购员月度考评表二 KON991125HK-disc(GB) （十五日以前 - 打分签 字） 岗位：采购员 在岗人员：张一 岗位主要职责： 本月主要工作计划： • 1 、完成采购计划 • 2 、控制采购成本 • 3 、平衡物料库存 • …... • 1 、加强物料成本控制，降低采购成本 5% 。 • 2 、减少物料库存 10% 。 • 3 、加强市场调查，跟踪市场行情变动。 • …... 岗位关键业绩指标： 指标 1. 准时供货 2. 采购成本降低 3. 平衡物料库存量 4. 部品退料及超期物料处理 目标 100% 8% 零库存 100% 权重 40% 20% 20% 20% 完成情况（分值） 80% 0 0 80% 综合考评分值： ____88%_______ 主要成绩、缺点及改进建议： 该采购员在平衡物料库存方面取得了显著的成 绩，但是在准时供货和降低采购成本上仍然存 在有很大的不足。建议该采购员加强生产计划 和采购业务方面的工作力度。 直接领导人：采购业务主管 人事负责人；人力资源业务主管 间接领导人：采购中心总经理 最终决策人：采购中心总经理 被考评人： 张一 22 KON991125HK-disc(GB) 举例：采购员月度考评表一 （月） 岗位：采购员 在岗人员：张一 岗位主要职责： 本月主要工作计划： • 1 、完成采购计划 • 2 、控制采购成本 • 3 、平衡物料库存 • …... • 1 、加强物料成本控制，降低采购成本 5% 。 • 2 、减少物料库存 10% 。 • 3 、加强市场调查，跟踪市场行情变动。 • …... 岗位关键业绩指标： 指标 1. 准时供货 2. 采购成本降低 3. 平衡物料库存量 4. 部品退料及超期物料处理 目标 100% 8% 零库存 100% 权重 40% 20% 20% 20% 完成情况（分值） 80% 0 0 80% 综合考评分值： ____88%_______ 主要成绩、缺点及改进建议： 直接领导人：采购业务主管 该采购员在平衡物料库存方面取得了显著的成 绩，但是在准时供货和降低采购成本上仍然存 在有很大的不足。建议该采购员加强生产计划 和采购业务方面的工作力度。 人事负责人；人力资源业务主管 审批：采购中心总经理 23 KON991125HK-disc(GB) ¶考核原理及考核关系 ¶业绩考核流程 •流程概述 •月度考核流程 •半年考核流程 •年度考核流程 ¶考核流程的公正公平保证机 制 24 KON991125HK-disc(GB) 半年考评详细操作流程 步骤一：半 年考评启动 •时间 •7 月 15 日 •负责 •人力资源业 务主管 人 •工作 •发出半年考 内容 评工作开始 的通知 步骤二： 数据收集 •7 月 18 日 前 •直线系统直 接领导人 •数据来源： 财务中心与 信息中心及 其它相关部 门（负有送 达责任）， 直接领导人 负有催交及 搜寻责任。 步骤三： 填写表格 •7 月 18 日 •直线系统的 直接领导人 •表格内容： 被评估人的 半年业绩数 据、初步评 估意见。 步骤四： 表格提交 步骤五： 评估会议 步骤六： 沟通交流 •7 月 20 日 前 •7 月 21-24 日 •： 7 月 25 日 •直线系统的 直接领导人 •相应人事负 责人 •间接领导人 •提交对象： 相应人事负 责人 •参加人：直 •与被考核人 接领导、人 进行面对面 事负责人、 直接沟通， 间接领导等 告知考评结 •会议内容： 果，提出改 确定被评估 进、培训与 人的最终评 发展建议。 估结果，进 行排名，提 出改进计划 等。 半年考评是对半年工作的总结，在考评体系中占有非常重要的地位。不论是数据收集还是评 估会议，还是沟通交流，都要严格而全面地按照流程的要求进行操作。 25 KON991125HK-disc(GB) 半年考评表 岗位： 在岗人员： 岗位主要职责： • 1、 • 2、 • 3、 • …... 岗位关键业绩指标： 指标 1. 2. 3. 4. 目标 权重 完成情况（分值） 综合考评分值：—————————— 主要成绩、缺点及改进建议： 直接领导人： 人事负责人； 改进技能、培训与发展方面的建议： 审批： 26 KON991125HK-disc(GB) 半年考评评估会议是半年考评流程中的重点步 骤，它由人事负责人主持召开 评估结果 业绩评估会议 • 半年考评评估会议是半年考评 流程中的例会： 个人初步评估结果和改进计划 • 个人评估排名 • 个人发展计划 • 高层管理 ( 总部 ) 领导亲自主 抓业绩评估会议工作并亲自决 定关键岗位的评估结果 • 事业部总经理及主管公司领导 主持本单元的评估会议 • 业绩评估，将充分考虑业绩和 个人能力 公司人力资源配置情况的初步评价 • 公司各岗位人力资源配置状况 • 改进目标 • 培训计划 27 KON991125HK-disc(GB) 半年考评详细操作流程举例：采购主管 步骤一：半 年考评启动 •时间 •7 月 15 日 •负责 •人力资源业 务主管 人 •工作 •发出半年考 内容 评工作开始 的通知 步骤二： 数据收集 •7 月 18 日 前 •采购中心总 经理 •数据来源： 财务中心与 信息中心及 其它相关部 门负责送达 相关数据， 采购中心总 经理负责催 交数据。 步骤三： 填写表格 •7 月 18 日 •采购中心总 经理 表格内容： 采购主管的 半年业绩数 据和对采购 主管的初步 评估意见。 步骤四： 表格提交 步骤五： 评估会议 步骤六： 沟通交流 •7 月 20 日 前 •7 月 21-24 日 •： 7 月 25 日 •采购中心总 经理 •采购中心总 经理 •采购副总裁 •提交对象： 人力资源业 务主管 •参加人：采 购副总裁、 采购中心总 经理、人力 资源主管等 •与采购主管 进行面对面 直接沟通， 告知考评结 果，提出改 进、培训与 发展建议。 •会议内容： 确定被评估 人的最终评 估结果，形 成决议。 28 KON991125HK-disc(GB) 半年考评表举例：采购业务主管 岗位：采购业务主管 在岗人员：王二 岗位主要职责： • 1 、协调、管理采购业务员的采购业务 • 2 、协调、管理采购业务员的风险库存 • 3 、确认电器事业部物料需求 • 4 、参与电器事业部生产计划质询会议 岗位关键业绩指标： 指标 目标 1. 采购计划完成率 100% 2. 采购成本降低 6% 3. 采购业务员工作完成率 100% 4. 需求信息提供准确度 100% 权重 40% 20% 20% 20% 综合考评分值：—— 81%——————— — 主要成绩、缺点及改进建议： 完满完成了采购计划，采购成本有一定降低，所属采购业务员基本 完成了岗位工作，需求信息基本准确，但是采购成本、所属业务员 管理以及需求信息提供等方面仍然存在有很大的发展潜力，建议着 重加强。 改进技能、培训与发展方面的建议： 建议进行专业培训和管理能力培训；着重加强综合管理能力。 完成情况（分值） 100% 2% 90% 85% 直接领导人：采购中心总经理 人事负责人；人力资源业务主管 审批：采购副总裁 29 KON991125HK-disc(GB) ¶考核原理及考核关系 ¶业绩考核流程 •流程概述 •月度考核流程 •半年考核流程 •年度考核流程 ¶考核流程的公正公平保证机 制 30 KON991125HK-disc(GB) 年度考评详细操作流程 步骤五： 评估会议 •1 月 15 日 前 •1 月 15-18 日 •1 月 18-20 日 •1 月 20-23 日 •直线系统的 直接领导人 •直线系统的 直接领导人 •相应人事负 责人 •间接领导人 •数据来源： •提交对象： •参加人：直 财务中心与 相应人事负 接领导、人 信息中心及 责人 事负责人、 相关部门的 间接领导人 送达；直接 等 领导人的催 •会议内容： 交。 •表格内容： 确定被评估 被评估人的 人的最终评 年度业绩数 估结果，形 据、初步评 成决议。 估意见。 年度考核流程必须一丝不苟地执行流程的要求，按部就班全面完成。 •与被考核人 进行面对面 直接沟通， 告知考评结 果，提出改 进、培训与 发展建议。 步骤二： 考评动员 •时间 •12 月 30 日 •12 月 31 日 •负责 •人力资源业 务主管 人 •部门领导人 •工作 •发出年度考 内容 评工作开始 的通知 •部门领导人 对本部门全 体职员进行 年度考评总 动员。各直 接领导人与 下属被评估 人充分交流 沟通。 • 步骤三： 数据收集 填写表格 步骤四： 表格提交 步骤一：年 度考评启动 步骤六： 沟通交流 31 KON991125HK-disc(GB) 年度考评表 岗位： 在岗人员： 岗位主要职责： • 1、 • 2、 • 3、 • …... 岗位关键业绩指标： 指标 1. 2. 3. 4. 目标 权重 完成情况（分值） 综合考评分值：—————————— 主要成绩、缺点及改进建议： 工作态度方面： 工作能力方面： 工作绩效方面： 32 年度考评表（续） KON991125HK-disc(GB) 离岗、转岗、晋升、降级、辞退方面的建议： • 1、 • 2、 • 3、 • …... 改进技能、培训与发展方面的建议： 1. 2. 3. 4. 下年度目标工资水平建议： 直接领导人： 人事负责人； 审批： 33 KON991125HK-disc(GB) 对各人的能力的评估则应依据具体的衡量标准， 而非主观判断 姓名： 评分等级 考核 项目 开拓创新能力 对下属培养和 工作激情调动 改革推动力 市场应变力 协同作战能力 部门： 杰出 职务： 满意 有待改进 不满意 善于跳出现有的思维范势，不断学 习，并经常提出有突破性、拓展性 的见解和方法。敢于在工作中开拓 和创新，做出在同业中 与众不同的 成绩 能在工作中探索新方法并产生 一些富有新意的火花，大胆创 新，积极应用学到的新知识， 具有较好的反思检讨和扬长避 短能力 能对事物进行分析，但思维方 法单一，不善于从不同角度思 考，观念更新较慢，不能提出 有创意的看法，创新拓展的能 力较弱 不具备创新意识，遇事常常抱 着老观念不放，满足于过去的 经验和成就，不思变革。对新 事物、对更改持怀疑甚至对抗 态度 对下属既严格要求又关心他们的工 作、学习和成长，赢得下属发自内 心的尊敬和爱戴。下属工作热情饱 满，团结协作气氛高涨，队伍凝聚 力极强 对下属能严格要求，给予他们 培训的机会。能组织协调组织 好下属的工作。下属的积极性 得到发挥。工作气氛、人际关 系良好 对下属的关心不够，对他们的 思想情感把握不准，时常打击 下属的自尊心，下属有一定的 抱怨。下属工作积极性一般 对下属既不能严格要求，又不 关心他们的成长，在下属中形 象不佳，缺乏号召力，下属的 不满意度较高，上下级关系紧 张 能在战略高度上理解改革的重要性， 深刻领会改革方案，能在工作中主 动地、创造性地推进改革方案的实 施，带领下属改革并取得显著的改 革成就 能认真学习改革方案，并积极 在下属中推广改革，能在自己 的本职工作中踏踏实实地落实 改革内容，做出一定的成绩 能学习改革方案，但对改革的 对公司的改革不重视，被动地 理解还不够深刻。在推动改革 接受改革。对改革采取言行不 的过程中有时有力不从心现象。 一或口是心非的态度，在工作 改革的成果不够显著 中对改革有抵触行为 主动收集市场信息，研究市场动态， 对市场有高度的敏感度，能结合公 司的发展和自己的工作及时地拟订 应变措施，加以落实并取得出色成 绩 能重视并关注市场变化，积极 响应公司的各种应变措施，及 时调整自己的工作策略，较好 地处理市场变化所造成的影响 对信息的收集不够重视，对市 场变化的反映不够灵敏。应变 措施尚不够得力或者时效性不 够。对工作策略的调整缓于市 场变化 深刻领会公司的发展战略，在目标 上与公司严格保持一致、善于站在 公司全局的层面上处理日常工作。 与同级领导能密切配合，互相主持 和帮助 能顾全大局，能为大局牺牲某 些局部利益，能尊重和理解他 人，有团队合作精神，并为团 队决策献计献策 喜欢单枪匹马工作，与人协作、 缺乏大局观念，注重小集体利 配合的意愿不强，在处理局部 益。不能与他人很好相处，计 利益和全局利益时，尺度把握 较个人得失，不能与他人为共 不准，对团队建设的理解有待 同目标携手合作 加强 不研究市场动态，对市场的变 化麻木不仁或者无动于衷。不 能及时采取应变措施，给工作 造成负面影响 34 KON991125HK-disc(GB) 年度考评评估会议是年度考评流程中的重点步骤， 它由人事负责人召集进行对被考核人进行全面评估 评估结果 业绩评估会议 • 年度考评评估会议是年度考评 流程中的例会： • 高层管理 ( 总部 ) 领导亲自主 抓业绩评估会议工作并亲自决 定关键岗位的评估结果 • 总裁挂帅，事业部总经理及主 管公司领导主持本单元的评估 会议 • 业绩评估，将充分考虑业绩和 个人能力 完整的个人评估结果和改进计划 • 个人评估排名 • 个人发展计划 奖惩措施 • 薪酬决策 / 提升 • 职务晋升 / 免职 公司人力资源配置情况和改进目标 • 公司各岗位人力资源配置状况 • 改进目标 人力资源配置改进计划 • 招聘计划 • 培训计划 35 KON991125HK-disc(GB) 年度考评详细操作流程举例：采购主管 步骤一：年 度考评启动 步骤二： 考评动员 •时间 •12 月 30 日 •12 月 31 日 •负责 •人力资源业 务主管 人 •部门领导人 •工作 •发出年度考 内容 评工作开始 的通知 •部门领导人 对本部门全 体职员进行 年度考评总 动员。各直 接领导人与 下属被评估 人充分交流 沟通。 步骤三： 数据收集 填写表格 步骤四： 表格提交 步骤五： 评估会议 •1 月 15 日 前 •1 月 15-18 日 •1 月 18-20 日 •1 月 20-23 日 •采购中心总 经理 •采购中心总 经理 •人力资源业 务主管 •采购中心副 总裁 •数据来源： 财务中心与 信息中心及 相关部门的 送达；采购 中心总经理 负责催交。 •表格内容： 采购主管的 年度业绩数 据、初步评 估意见。 •提交对象： 人力资源业 务主管 •参加人：采 购中心副总 裁、采购中 心总经理、 人力资源业 务主管等 •会议内容： 确定采购主 管的最终评 估结果，形 成决议。 步骤六： 沟通交流 •与采购主管 进行面对面 直接沟通， 告知考评结 果，提出改 进、培训与 发展建议。 36 KON991125HK-disc(GB) 年度考评表举例：采购业务主管 岗位：采购业务主管 在岗人员：李三 岗位主要职责： • 1 、协调、管理采购业务员的采购业务 • 2 、协调、管理采购业务员的风险库存 • 3 、确认电器事业部物料需求 • 4 、参与电器事业部生产计划质询会议 岗位关键业绩指标： 指标 目标 1. 采购计划完成率 100% 2. 采购成本降低 6% 3. 采购业务员工作完成率 100% 4. 需求信息提供准确度 100% 综合考评分值： 权重 40% 20% 20% 20% 完成情况（分值） 120% 9% 100% 85% 115% 主要成绩、缺点及改进建议： 工作态度方面：积极进取。 工作能力方面：强。能够带领下属业务员高效率地开展工作。在需求掌握方面还要进一步 加强。 工作绩效方面：优秀。工作绩效能够超出公司的要求。 37 年度考评表举例：采购业务主管（续） KON991125HK-disc(GB) 离岗、转岗、晋升、降级、辞退方面的建议： • 建议晋升职务。 改进技能、培训与发展方面的建议： 1. 建议参加管理技能强化班，为今后提升作好管理技能准备。 2. 建议加强需求管理技能，并参加相关管理培训。 3. 对今后的发展，建议走通才型道路，放在不同的岗位上加以锻炼。 下年度目标工资水平建议： 建议加薪 10% 。 直接领导人：采购中心总经理 人事负责人；人力资源业务主管 审批：采购副总裁 38 KON991125HK-disc(GB) ¶考核原理及考核关系 ¶业绩考核流程 •流程概述 •月度考核流程 •半年考核流程 •年度考核流程 ¶考核流程的公正公平保证机 制 39 KON991125HK-disc(GB) 考评结果的公正公平依靠各种保证机制发挥作 用，这些保证机制是： 保证机制 保证方法 保证效果 • 三级考评体系 • 通过层层权力制约，达 • 直接有效 • 考核制度公开 • 操作方法与流程公开，避 • 间接保证 • 考评结果的沟通交流 • 通过与被考核者沟通交流 • 间接保证 • 人事部门的支持监督 • 通过独立部门的监督，保 • 间接保证 • 投诉机制 • 通过员工个人的直接投诉 • 直接保证 到限制权力滥用的目的 免黑箱操作 考评结果，避免黑箱操作 证有非利害相关者以中立 立场维持考核的公正 ，对考核过程中出现的不 合理现象直接予以揭露 40 KON991125HK-disc(GB) 投诉机制自被考核人提起投诉之时正式开始 投诉提起 内容 投诉受理 投诉事项查证 投诉处理会议 • 被考核人书面形式 • 合格的投诉书，人 • 人力资源业务主管 • 人力资源业务主管 提起投诉 力资源业务主管有 责任受理 • 投诉受理人：企业 • 人力资源业务主管 管理与人力资源中 心人力资源业务主 管 • 投诉书必须合格， 受理投诉之后，马 上通知被考核人的 直接领导与间接领 导，并同时通知被 投诉人所在部门的 主管公司领导 （ 1 ）清楚列明投 诉人、被投诉人 （ 2 ）具有确切的 • 投诉流程从受理投 诉日起正式开始。 证据陈述 投诉流程开始后， • 投诉书不合格，投 原考核流程自动中 止。 诉不予受理 通过会议、访谈、 查阅客观数据资料 ，对投诉事项进行 全面查证工作 • 在查证过程中，投 诉人和被投诉人以 及相关部门都必须 积极配合。 • 从投诉流程开始， 投诉查证工作有 7 天的工作限期。 在查证工作结束后 ，召开投诉处理会 议。 • 会议参加人：主管 公司领导、企业管 理与人力资源中心 领导、投诉人所在 单位领导、投诉人 与被投诉人。 • 主要内容：公布查 证结果，作出处理 决议。 • 投诉处理会议一般 在投诉流程开始后 的第八天召开。 41
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岗位职等职级及对应薪酬表
职等职级及对应薪酬体系（不含提成、补贴） 5/1/2016 层次 职等 职务 典型职责举例 L6 总经理/ 副总经理 公司多个部门统筹 管理者； L5 总监 全面管理一个或多 个职能部门； L4 经理 管理一个职能部门 L3 主管 细分职能负责人； 高级管理层 中级管理层 L2 高级专员 高级业务执行人 L1 专员/助理/文 员 基础事务执行人 执行层 职级 月工资总 额 基本工 资 （外） 绩效工 资 （外） 岗位补 贴 （内） 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 40,000 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 20,000 18,000 15,000 12,000 10,000 8,000 8,000 7,500 7,000 6,500 6,000 5,500 5,800 5,500 5,200 5,000 4,800 4,500 5,500 5,200 5,000 4,800 4,500 4,200 4,000 3,700 3,500 3,200 3,000 2,800 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 2,500 2,500 2,500 2,500 2,500 2,500 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 12,000 10,500 9,000 7,500 6,000 4,500 6,000 5,400 4,500 3,600 3,000 2,400 2,400 2,250 2,100 1,950 1,800 1,650 1,160 1,100 1,040 1,000 960 900 1,100 1,040 1,000 960 900 840 800 740 700 640 600 560 24,500 21,000 17,500 14,000 10,500 7,000 11,000 9,600 7,500 5,400 4,000 2,600 2,600 2,250 1,900 1,550 1,200 850 2,140 1,900 1,660 1,500 1,340 1,100 2,400 2,160 2,000 1,840 1,600 1,360 1,400 1,160 1,000 760 600 440 对应的部门及职位 总经办 财务管理部 营销中心 资产管理部 风险控制部 人力资源部 行政部 总经理/ 副总经理 - - - - - - - 财务总监 营销中心总监/ 事业部总监 资产总监 风控总监 人资总监 行政总监 - 财务经理 - 资产经理 风控经理 人资经理 行政经理 - 财务主管 区域经理 资产主管 风控主管 人资主管 行政主管 - 主办会计 - 会计/ 出纳 高级资产运营 / 高级调度专员 高级行政专员 中高级销售经理 高级风控专员 高级人资专员 /现场经理 / 高级资产采购 员 初级销售经理/ 资产运营专员 /资产调度/ 销售助理 采购员 风控专员 人资专员/助 行政助理/司 机/网管/现场 理 管理 部门 财务管理部 营销中心 资产管理部 风险控制部 人力资源部 行政部 岗位 1档 2档 3档 4档 5档 6档 财务总监 财务经理 财务主管 主办会计 会计 出纳 营销中心总监 事业部总监 区域经理 销售经理 资产总监 资产经理 资产主管 资产运营 资产调度 资产采购 风控总监 风控经理 风控主管 风控专员 人资总监 人资经理 人资主管 人资专员 行政总监 行政经理 行政主管 行政专员 现场管理 8000 5500 4500 4200 3200 2800 8000 8000 3500 3000 8000 5500 4500 3200 3200 3500 8000 5500 4500 3500 8000 5500 4500 3200 8000 5500 4500 3200 3200 10000 6000 4800 4500 3500 3000 10000 10000 4000 3300 10000 6000 4800 3500 3500 3700 10000 6000 4800 3700 10000 6000 4800 3500 10000 6000 4800 3500 3500 12000 6500 5000 4800 3700 3200 12000 12000 4500 3500 12000 6500 5000 3700 3700 4000 12000 6500 5000 4000 12000 6500 5000 3700 12000 6500 5000 3700 3700 15000 7000 5200 5000 4000 3500 15000 15000 5000 3800 15000 7000 5200 4000 4000 4200 15000 7000 5200 4200 15000 7000 5200 4000 15000 7000 5200 4000 4000 18000 7500 5500 5200 4200 3700 18000 18000 5500 4000 18000 7500 5500 4200 4200 4500 18000 7500 5500 4500 18000 7500 5500 4200 18000 7500 5500 4200 4200 20000 8000 5800 5500 4500 4000 20000 20000 6000 4200 20000 8000 5800 4500 4500 4800 20000 8000 5800 4800 20000 8000 5800 4500 20000 8000 5800 4500 4500
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人员岗位薪酬等级表
职员薪酬等级表 层 职 职 级 等 级 职务 核 心 骨 干 层 岗位工资 1级 2级 3级 4级 5级 6级 7级 8级 9级 10级 11级 12级 13级 14级 15级 16级 17级 18级 19级 20级 A 总经理 2020 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### B 副总经理 2020 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 2020 8000 9600 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 管 理 1等 C 技术总监、销售总监 层 2等 基本 工资 D 财务总监、人力总监 2020 7000 8400 9800 E 总经理助理 2020 6000 7400 8800 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### A 总工程师 2020 6000 8200 9400 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### B 项目工程师 2020 5000 5550 6100 6650 7200 7750 8300 8850 9400 9950 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 高级研发工程师、高级结构工程师、高级设计师、高 C 级软件工程师、高级体系工程师、高级IE工程师 2020 5000 6500 7000 7500 8000 8500 9000 9500 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### D 研发主任工程师 2020 3900 4350 4800 5250 5700 6150 6600 7050 7500 7950 8400 8850 9300 9750 ### ### ### ### ### ### E 部门经理、主管工程师 2020 3300 3550 3800 4050 4300 4550 4800 5050 5300 5550 5800 6050 6300 6550 6800 7050 7300 7550 7800 8050 F 销售主管 2020 2000 2200 2400 2600 2800 3000 3200 3400 3600 3800 4000 4200 4400 4600 4800 5000 5200 5400 5600 5800 ### ### 电子工程师,软件工程师,中级IE工程师、中级SMT工程 A 师、电源工程师 2020 3400 3600 3800 4000 4200 4400 4600 4800 5000 5200 5400 5600 5800 6000 6200 6400 6600 6800 7000 7200 3等 执 行 层 B 部门主管,项目主管，结构工程师,体系工程师 2020 2480 2660 2840 3020 3200 3380 3560 3740 3920 4100 4280 4460 4640 4820 5000 5180 5360 5540 5720 5900 PE工程师,IE工程师,测试工程师,网络工程师,QE工程 C 师,SQE工程师,SMT工程师,品质工程师,认证工程 师,CNC编程工程师,设备工程师,PIE工程师,ME工程师 2020 1800 1960 2120 2280 2440 2600 2760 2920 3080 3240 3400 3560 3720 3880 4040 4200 4360 4520 4680 4840 国际营销主管,国内营销主管,高级销售代表，船务主 D 管,部门副主管,保安队长,车队队长,后勤主管 2020 1800 1960 2120 2280 2440 2600 2760 2920 3080 3240 3400 3560 3720 3880 4040 4200 4360 4520 4680 4840 采购工程师,销售工程师,会计,出纳,秘书,招聘专员, E 培训专员,绩效专员,项目工程师、物料工程师、物流 工程师、资料工程师、人力资源专员 2020 1500 1650 1800 1950 2100 2250 2400 2550 2700 2850 3000 3150 3300 3450 3600 3750 3900 4050 4200 4350 A 国际销售代表,翻译,广告文案,稽核专员,初级工程师, 2020 1500 1650 1800 1950 2100 2250 2400 2550 2700 2850 3000 3150 3300 3450 3600 3750 3900 4050 4200 4350 DQA 认证员,网络管理员,外事专员,船务员,生管专员,物控 B 专员,助理工程师,7S专员,采购员,客服专员,行政专员 2020 1500 1620 1740 1860 1980 2100 2220 2340 2460 2580 2700 2820 2940 3060 3180 3300 3420 3540 3660 3780 助理工业设计师 IE助理工程师,测试助理工程师,BOM助理工程师,司机, 初级助理,考勤专员,专业类储干,外贸助理,项目助理, 2020 1500 1600 1700 1800 1900 2000 2100 2200 2300 2400 2500 2600 2700 2800 2900 3000 3100 3200 3300 3400 4等 C 会计助理 总务管理员，销售助理 销售代表,研发文员,销售文员,采购文员,品质文员,制 D 造文员,行政文员,文控文员,会计文员,前台文员 2020 1500 1580 1660 1740 1820 1900 1980 2060 2140 2220 2300 2380 2460 2540 2620 2700 2780 2860 2940 3020 基 层 E 销售员、售后服务,资料员、仓库员 2020 1500 1560 1620 1680 1740 1800 1860 1920 1980 2040 2100 2160 2220 2280 2340 2400 2460 2520 2580 2640 A 中级技术员、班长 2020 80 160 240 320 400 480 560 640 720 800 880 960 1040 1120 1200 1280 1360 1440 1520 1600 电工、组长、技术员、SMT技术员、ME技术员、输单员 5等 B 、修理工、技术员、货仓组长、料房组长、调机技术 员、CNC操作员、塑胶组长、火花机操作员、线切割技 2020 工、省模技工、模具技工、试模技术员 60 120 180 240 300 360 420 480 540 600 660 720 780 840 900 960 1020 1080 1140 1200 喷油机操作员、波峰焊操作员、印刷机操作员、贴片 机操作员、SMT检查员、全能工、丝印工、焊锡工、物 A 料员、样板员、实验员、仓管员、助拉、IQC、IPQC、 2020 6等 QA、OQC、上下模、测试员 40 80 120 160 200 240 280 320 360 400 440 480 520 560 600 640 680 720 760 800 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240 260 280 300 320 340 360 380 400 工人（作业员）、保安、帮厨、清洁工、啤工、碎料 B 员 2020 加班费计算方式： 1、6等、5等，正常工作时间工资2020元，平时加班费为17.41元/时，周末加班费为23.22元/时，法定假日加班34.83元/时。 2、6A、5A、5B等级，根据岗位的贡献度不同及服务年限长短享受不同职务津贴。 备注：5职等中的岗位，如因特殊情况，可设成月薪制（伙食免扣）。 工人薪酬等级表 职 等 职务津贴 正常工 作时间 工资 1级 2级 3级 4级 5级 6级 7级 8级 9级 10级 11级 12级 13级 14级 15级 16级 17级 18级 19级 20级 中级技术员、省模组长、线切割组长 、火花机组长 2020 80 160 240 320 400 480 560 640 720 800 880 960 1040 1120 1200 1280 1360 1440 1520 1600 B 电工、领班、生产组长、品管组长、 样板组长、客退组长、技术员、SMT 技术员、ME技术员、输单员、修理工 、厨师、货仓组长、料房组长、调机 技术员、CNC操作员、塑胶组长、火 花机操作员、线切割技工、省模技工 、模具技工、试模技术员 2020 60 120 180 240 300 360 420 480 540 600 660 720 780 840 900 960 1020 1080 1140 1200 A 喷油机操作员、波峰焊操作员、印刷 机操作员、贴片机操作员、SMT检查 员、全能工、丝印工、焊锡工、物料 员、样板员、实验员、仓管员、助拉 、IQC、IPQC、QA、OQC、上下模、测 试员 2020 40 80 120 160 200 240 280 320 360 400 440 480 520 560 600 640 680 720 760 800 B 工人（作业员）、保安、帮厨、清洁 工、啤工、碎料员 2020 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240 260 280 300 320 340 360 380 400 职 级 职位名称 A 5等 6等 加班费计算方式： 1、6等、5等，正常工作时间工资2020元，平时加班费为17.41元/时，周末加班费为23.22元/时，法定假日加班34.83元/时。 2、6A、5A、5B等级，根据岗位的贡献度不同及服务年限长短享受不同职务津贴。 备注：5职等中的岗位，如因特殊情况，可设成月薪制（伙食免扣）。
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人员岗位薪酬等级表
职员薪酬等级表 层 职 职 级 等 级 职务 核 心 骨 干 层 岗位工资 1级 2级 3级 4级 5级 6级 7级 8级 9级 10级 11级 12级 13级 14级 15级 16级 17级 18级 19级 20级 A 总经理 2020 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### B 副总经理 2020 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 2020 8000 9600 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### 管 理 1等 C 技术总监、销售总监 层 2等 基本 工资 D 财务总监、人力总监 2020 7000 8400 9800 E 总经理助理 2020 6000 7400 8800 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### A 总工程师 2020 6000 8200 9400 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### B 项目工程师 2020 5000 5550 6100 6650 7200 7750 8300 8850 9400 9950 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### C 高级研发工程师、高级结构工程师、高级设计师、高 级软件工程师、高级体系工程师、高级IE工程师 2020 5000 6500 7000 7500 8000 8500 9000 9500 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### D 研发主任工程师 2020 3900 4350 4800 5250 5700 6150 6600 7050 7500 7950 8400 8850 9300 9750 ### ### ### ### ### ### E 部门经理、主管工程师 2020 3300 3550 3800 4050 4300 4550 4800 5050 5300 5550 5800 6050 6300 6550 6800 7050 7300 7550 7800 8050 F 销售主管 2020 2000 2200 2400 2600 2800 3000 3200 3400 3600 3800 4000 4200 4400 4600 4800 5000 5200 5400 5600 5800 ### ### 电子工程师,软件工程师,中级IE工程师、中级SMT工程 A 师、电源工程师 2020 3400 3600 3800 4000 4200 4400 4600 4800 5000 5200 5400 5600 5800 6000 6200 6400 6600 6800 7000 7200 3等 执 行 层 B 部门主管,项目主管，结构工程师,体系工程师 2020 2480 2660 2840 3020 3200 3380 3560 3740 3920 4100 4280 4460 4640 4820 5000 5180 5360 5540 5720 5900 PE工程师,IE工程师,测试工程师,网络工程师,QE工程 C 师,SQE工程师,SMT工程师,品质工程师,认证工程 师,CNC编程工程师,设备工程师,PIE工程师,ME工程师 2020 1800 1960 2120 2280 2440 2600 2760 2920 3080 3240 3400 3560 3720 3880 4040 4200 4360 4520 4680 4840 国际营销主管,国内营销主管,高级销售代表，船务主 D 管,部门副主管,保安队长,车队队长,后勤主管 2020 1800 1960 2120 2280 2440 2600 2760 2920 3080 3240 3400 3560 3720 3880 4040 4200 4360 4520 4680 4840 采购工程师,销售工程师,会计,出纳,秘书,招聘专员, E 培训专员,绩效专员,项目工程师、物料工程师、物流 工程师、资料工程师、人力资源专员 2020 1500 1650 1800 1950 2100 2250 2400 2550 2700 2850 3000 3150 3300 3450 3600 3750 3900 4050 4200 4350 A 国际销售代表,翻译,广告文案,稽核专员,初级工程师, 2020 1500 1650 1800 1950 2100 2250 2400 2550 2700 2850 3000 3150 3300 3450 3600 3750 3900 4050 4200 4350 DQA 认证员,网络管理员,外事专员,船务员,生管专员,物控 B 专员,助理工程师,7S专员,采购员,客服专员,行政专员 2020 1500 1620 1740 1860 1980 2100 2220 2340 2460 2580 2700 2820 2940 3060 3180 3300 3420 3540 3660 3780 助理工业设计师 IE助理工程师,测试助理工程师,BOM助理工程师,司机, 初级助理,考勤专员,专业类储干,外贸助理,项目助理, 2020 1500 1600 1700 1800 1900 2000 2100 2200 2300 2400 2500 2600 2700 2800 2900 3000 3100 3200 3300 3400 4等 C 会计助理 总务管理员，销售助理 销售代表,研发文员,销售文员,采购文员,品质文员,制 D 造文员,行政文员,文控文员,会计文员,前台文员 2020 1500 1580 1660 1740 1820 1900 1980 2060 2140 2220 2300 2380 2460 2540 2620 2700 2780 2860 2940 3020 基 层 E 销售员、售后服务,资料员、仓库员 2020 1500 1560 1620 1680 1740 1800 1860 1920 1980 2040 2100 2160 2220 2280 2340 2400 2460 2520 2580 2640 A 中级技术员、班长 2020 80 160 240 320 400 480 560 640 720 800 880 960 1040 1120 1200 1280 1360 1440 1520 1600 电工、组长、技术员、SMT技术员、ME技术员、输单员 5等 、修理工、技术员、货仓组长、料房组长、调机技术 B 员、CNC操作员、塑胶组长、火花机操作员、线切割技 2020 工、省模技工、模具技工、试模技术员 60 120 180 240 300 360 420 480 540 600 660 720 780 840 900 960 1020 1080 1140 1200 喷油机操作员、波峰焊操作员、印刷机操作员、贴片 A 机操作员、SMT检查员、全能工、丝印工、焊锡工、物 料员、样板员、实验员、仓管员、助拉、IQC、IPQC、 2020 6等 QA、OQC、上下模、测试员 40 80 120 160 200 240 280 320 360 400 440 480 520 560 600 640 680 720 760 800 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240 260 280 300 320 340 360 380 400 B 工人（作业员）、保安、帮厨、清洁工、啤工、碎料 员 2020 加班费计算方式： 1、6等、5等，正常工作时间工资2020元，平时加班费为17.41元/时，周末加班费为23.22元/时，法定假日加班34.83元/时。 2、6A、5A、5B等级，根据岗位的贡献度不同及服务年限长短享受不同职务津贴。 备注：5职等中的岗位，如因特殊情况，可设成月薪制（伙食免扣）。 工人薪酬等级表 职 等 职务津贴 正常工 作时间 工资 1级 2级 3级 4级 5级 6级 7级 8级 9级 10级 11级 12级 13级 14级 15级 16级 17级 18级 19级 20级 中级技术员、省模组长、线切割组长 、火花机组长 2020 80 160 240 320 400 480 560 640 720 800 880 960 1040 1120 1200 1280 1360 1440 1520 1600 B 电工、领班、生产组长、品管组长、 样板组长、客退组长、技术员、SMT 技术员、ME技术员、输单员、修理工 、厨师、货仓组长、料房组长、调机 技术员、CNC操作员、塑胶组长、火 花机操作员、线切割技工、省模技工 、模具技工、试模技术员 2020 60 120 180 240 300 360 420 480 540 600 660 720 780 840 900 960 1020 1080 1140 1200 A 喷油机操作员、波峰焊操作员、印刷 机操作员、贴片机操作员、SMT检查 员、全能工、丝印工、焊锡工、物料 员、样板员、实验员、仓管员、助拉 、IQC、IPQC、QA、OQC、上下模、测 试员 2020 40 80 120 160 200 240 280 320 360 400 440 480 520 560 600 640 680 720 760 800 B 工人（作业员）、保安、帮厨、清洁 工、啤工、碎料员 2020 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240 260 280 300 320 340 360 380 400 职 级 职位名称 A 5等 6等 加班费计算方式： 1、6等、5等，正常工作时间工资2020元，平时加班费为17.41元/时，周末加班费为23.22元/时，法定假日加班34.83元/时。 2、6A、5A、5B等级，根据岗位的贡献度不同及服务年限长短享受不同职务津贴。 备注：5职等中的岗位，如因特殊情况，可设成月薪制（伙食免扣）。
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岗位薪酬体系结构表
重庆普硕动力机械科技有限公司 岗位薪酬体系结构表 绩效奖 竟业津 全勤奖 加班工资 浮动工资 备注说明 基本工 岗位补 金 贴 综合 资 （ 贴 （22 （26天 (22 小计 平时 周末 （22天 天) 工龄奖 通讯补贴 工资 薪资方式 晋升原则 别 22天） 天） 15.52 20.69 ） ） 1.6 1800 950 200 0 200 Y 662 3812 Y 3800 高级 1.5 1800 750 200 0 200 Y 662 3612 Y 3600 作业员 保洁 一 1.4 1800 550 200 0 200 Y 662 3412 Y 3400 员 职 中级 计时 1.3 1800 350 200 0 200 Y 662 3212 Y 3200 厨娘 等 1.2 1800 150 200 0 200 Y 662 3012 Y 3000 员 初级 工 1.1 1800 0 200 0 200 Y 662 2862 Y 2800 级 2.6 1800 1550 300 0 200 Y 662 4512 Y 4500 人 高级 员 检验员 2.5 1800 1250 300 0 200 Y 662 4212 Y 4200 二 2.4 1800 1050 300 0 200 Y 662 4012 Y 4000 仓 职 中级 计时 试用期 管员 2.3 1800 850 300 0 200 Y 662 3812 Y 3800 入职人 操作 等 2.2 1800 550 300 0 200 Y 662 3512 Y 3500 员均为 技工 初级 初级,试 2.1 1800 250 300 0 200 Y 662 3212 Y 3200 用期转 3.6 1800 1400 400 50 200 Y/N 662 4512 Y 4500 计时(限 正或职 组长 高级 3.5 1800 1100 400 50 200 Y/N 662 4212 Y 4200 一级配 等晋升 助理 套人员) 不得超 三 3.4 1800 900 400 50 200 Y/N 662 4012 Y 4000 过2级 职 中级 & 3.3 1800 700 400 50 200 Y/N 662 3812 Y 3800 等 3.2 1800 400 400 50 200 Y/N 662 3512 Y 3500 月薪(职 技术 初级 员 3.1 1800 100 400 50 200 Y/N 662 3212 Y 3200 位级) 4.6 1800 2150 600 100 200 N 662 5512 Y 5500 专员 高级 4.5 1800 1650 600 100 200 N 662 5012 Y 5000 四 4.4 1800 1450 600 100 200 N 662 4812 Y 4800 助理 职 中级 月薪 4.3 1800 1150 600 100 200 N 662 4512 Y 4500 工程师 等 4.2 1800 850 600 100 200 N 662 4212 Y 4200 初级 4.1 1800 650 600 100 200 N 662 4012 Y 4000 5.6 1800 2650 1000 200 200 N 662 6512 Y 6500 高级 5.5 1800 2150 1000 200 200 N 662 6012 Y 6000 工程师 五 5.4 1800 1350 1000 200 200 N 662 5212 Y 5500 中级 月薪 高级 职 5.3 1800 1350 1000 200 200 N 662 5212 Y 5200 等 专员 5.2 1800 950 1000 200 200 N 662 4812 Y 4800 初级 5.1 1800 650 1000 200 200 N 662 4512 Y 4500 职 员 6.6 1800 3050 1500 300 200 N 662 7512 Y 7500 级 高级 6.5 1800 2550 1500 300 200 N 662 7012 Y 7000 / 六 6.4 1800 2050 1500 300 200 N 662 6512 Y 6500 试用期 主管 职 中级 月薪 6.3 1800 1550 1500 300 200 N 662 6012 Y 6000 入职人 技 等 员不得 术 6.2 1800 1050 1500 300 200 N 662 5512 Y 5500 超过中 初级 级 6.1 1800 550 1500 300 200 N 662 5012 Y 5000 级,试用 人 期转正 员 7.6 1800 4900 2000 450 200 N 662 ### Y 10000 高级 或职等 7.5 1800 3900 2000 450 200 N 662 9012 Y 9000 晋升不 经理 七 得超过2 7.4 1800 3400 2000 450 200 N 662 8512 Y 8500 月薪 级 总经 职 中级 7.3 1800 2900 2000 450 200 N 662 8012 Y 8000 理助理 等 7.2 1800 1900 2000 450 200 N 662 7012 Y 7000 初级 7.1 1800 900 2000 450 200 N 662 6012 Y 6000 8.6 1800 8250 3500 600 200 N 662 ### Y 15000 高级 8.5 1800 6750 3500 600 200 N 662 ### Y 13500 八 8.4 1800 5250 3500 600 200 N 662 ### Y 12000 副总经 职 中级 月薪 理 8.3 1800 4250 3500 600 200 N 662 ### Y 11000 等 8.2 1800 3250 3500 600 200 N 662 ### Y 10000 初级 8.1 1800 1750 3500 600 200 N 662 8512 Y 8500 高级 9.3 1800 11500 5000 850 200 N 662 ### Y 20000 九 总经理 职 中级 9.2 1800 9000 5000 850 200 N 662 ### Y 17500 月薪 等 初级 9.1 1800 6500 5000 850 200 N 662 ### Y 15000 面议 高级 10 1800 15800 8000 1550 200 N 662 ### Y 28000 十 董事长 职 中级 10 1800 10800 8000 1550 200 N 662 ### Y 23000 月薪 等 初级 10 1800 5800 8000 1550 200 N 662 ### Y 18000 备注说明: 1.工龄工资每满1年增加100元,500元封顶(不足一年为“零”). 2.通讯补贴视实际工作岗位需要进行评估给予以适当补贴. 3.特殊人员(总经理指定)薪资标准不在此范围内,但职务职等与标准同步. 4.薪资属于公司保密范畴,凡讨论或泄密者一律记大过处理. 类 职别 职等 等级 制表： AMOS WANG 2020/9/4 审核： 核准： 重庆普硕动力机械科技有限公司 员工基本工资对比表 工资标准 上班工时 基础工资 基本工资 平时加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 小计 1500 12.93 17.24 184 0 32 1500 0 551.68 2051.68 1500 12.93 17.24 184 44 32 1500 568.92 551.68 2620.6 工资标准 上班工时 568.92 基础工资 基本工资 平时加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 小计 1800 15.52 20.69 184 0 32 1800 0 662.08 2462.08 1800 15.52 20.69 184 44 32 1800 682.88 662.08 3144.96 682.88
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岗位职等职级及对应薪酬表
公司职等职级及对应薪酬体系（不含提成、补贴） 5/1/2020 层次 职等 职务 典型职责举例 L6 总经理/ 副总经理 公司多个部门统筹 管理者； L5 总监 全面管理一个或多 个职能部门； L4 经理 管理一个职能部门 L3 主管 细分职能负责人； 高级管理层 中级管理层 L2 高级专员 高级业务执行人 L1 专员/助理/文 员 基础事务执行人 执行层 职级 月工资总 额 基本工 资 （外） 绩效工 资 （外） 岗位补 贴 （内） 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 40,000 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 20,000 18,000 15,000 12,000 10,000 8,000 8,000 7,500 7,000 6,500 6,000 5,500 5,800 5,500 5,200 5,000 4,800 4,500 5,500 5,200 5,000 4,800 4,500 4,200 4,000 3,700 3,500 3,200 3,000 2,800 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 2,500 2,500 2,500 2,500 2,500 2,500 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 12,000 10,500 9,000 7,500 6,000 4,500 6,000 5,400 4,500 3,600 3,000 2,400 2,400 2,250 2,100 1,950 1,800 1,650 1,160 1,100 1,040 1,000 960 900 1,100 1,040 1,000 960 900 840 800 740 700 640 600 560 24,500 21,000 17,500 14,000 10,500 7,000 11,000 9,600 7,500 5,400 4,000 2,600 2,600 2,250 1,900 1,550 1,200 850 2,140 1,900 1,660 1,500 1,340 1,100 2,400 2,160 2,000 1,840 1,600 1,360 1,400 1,160 1,000 760 600 440 对应的部门及职位 总经办 财务管理部 营销中心 资产管理部 风险控制部 人力资源部 行政部 总经理/ 副总经理 - - - - - - - 财务总监 营销中心总监/ 事业部总监 资产总监 风控总监 人资总监 行政总监 - 财务经理 - 资产经理 风控经理 人资经理 行政经理 - 财务主管 区域经理 资产主管 风控主管 人资主管 行政主管 - 主办会计 - 会计/ 出纳 高级资产运营 / 高级调度专员 高级行政专员 中高级销售经理 高级风控专员 高级人资专员 /现场经理 / 高级资产采购 员 初级销售经理/ 资产运营专员 /资产调度/ 销售助理 采购员 风控专员 人资专员/助 行政助理/司 机/网管/现场 理 管理 部门 财务管理部 营销中心 资产管理部 风险控制部 人力资源部 行政部 岗位 1档 2档 3档 4档 5档 6档 财务总监 财务经理 财务主管 主办会计 会计 出纳 营销中心总监 事业部总监 区域经理 销售经理 资产总监 资产经理 资产主管 资产运营 资产调度 资产采购 风控总监 风控经理 风控主管 风控专员 人资总监 人资经理 人资主管 人资专员 行政总监 行政经理 行政主管 行政专员 现场管理 8000 5500 4500 4200 3200 2800 8000 8000 3500 3000 8000 5500 4500 3200 3200 3500 8000 5500 4500 3500 8000 5500 4500 3200 8000 5500 4500 3200 3200 10000 6000 4800 4500 3500 3000 10000 10000 4000 3300 10000 6000 4800 3500 3500 3700 10000 6000 4800 3700 10000 6000 4800 3500 10000 6000 4800 3500 3500 12000 6500 5000 4800 3700 3200 12000 12000 4500 3500 12000 6500 5000 3700 3700 4000 12000 6500 5000 4000 12000 6500 5000 3700 12000 6500 5000 3700 3700 15000 7000 5200 5000 4000 3500 15000 15000 5000 3800 15000 7000 5200 4000 4000 4200 15000 7000 5200 4200 15000 7000 5200 4000 15000 7000 5200 4000 4000 18000 7500 5500 5200 4200 3700 18000 18000 5500 4000 18000 7500 5500 4200 4200 4500 18000 7500 5500 4500 18000 7500 5500 4200 18000 7500 5500 4200 4200 20000 8000 5800 5500 4500 4000 20000 20000 6000 4200 20000 8000 5800 4500 4500 4800 20000 8000 5800 4800 20000 8000 5800 4500 20000 8000 5800 4500 4500
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管理层岗位年度薪酬考核机制设计
管理层岗位年度薪酬考核机 制设计 管理类岗位薪酬考核上的问题 • 管理层年薪与公司业绩不挂钩； • 年度奖金老板说了算，有时候能干的不如 能说的 • 做的非常突出，但感觉没比别人多出多少； • 考核指标根本实现不了/太简单 • 部门之间过于平衡，没太大差距 管理类薪酬绩效考核逻辑 业务价值 链分析 设计年 薪方案 年度奖金 与考核结 果挂钩 设计年度 指标和策 略 签署责 任状 根据 结果 兑现 奖金 设计薪酬项目方 薪酬结构与计算逻辑设计 年薪制方案设计 薪酬结构设计 计算逻辑设计 市场薪酬调查数据分析 年薪考核机制设计 考核指标梳理 公司业绩预测与目标设定 年度部门短板 / 业务策略设计 年度责任状设计 目 一．薪酬结构与计算比例设计 二．年薪考核机制设计 设计薪酬方 薪酬结构设计 •划分岗位薪酬类别 •分析岗位存在价值 •规划设计岗位薪酬 结构 薪酬要素计算逻辑设计 •找准激励点 •激励点计算逻辑及 比例设计 •薪酬测算 薪酬方案 •薪酬方案设计 •薪酬制度编写 •福利制度设计 •制度修订及评审 管理层薪酬结构设 基本工资 年度奖金 01 02 按照年薪固定工资比例发放基本工资 基本工资按月发放 年度奖金与公司净利润挂钩 年度奖金与个人考核系数挂钩 签署责任状 对核心职位实施长期激励 探讨期权/期股/分红权 年薪方案 年度福利 03 长期激励 04 年薪制方案设 •薪酬总额与市场对接 •薪酬总额与公司业绩挂钩 •不同岗位固定/浮动比不同 •奖金发放与公司纯利实现指标挂钩 •个人奖金发放与考核指标挂钩 计算逻辑设 应发工资=固定工资+年度奖金+福利+长期激励 年度奖金=个人奖金基数×年度公司净利润达成比例×考核系数×在岗时间系数 要素项 影响因素 计算逻辑 固定工资 个人岗位类型 根据对业绩责任不同设计不同的固定浮动薪酬比 个人奖金基数 年薪总额 以市场薪酬对比设计年薪总额 达成比例 公司年度净利润指标 根据董事会下达的年度利润数为基数，实际完成/年度利润基数 考核系数 个人年度考核结果 按照 A/B/C/D 四个维度进行评价 福利 福利政策 根据 2013 及公司业绩实现设计福利政策 年度公司净利润 备注： 实发奖金=应发奖金-个人所得税-其他扣款 员工实发奖金需要扣除其个人承担的个人所得税 设计奖金基 • • • 固定/浮动比 浮动+超额奖（运营/营销） 超额奖计算逻辑（任务基数/超额比例） • 销售经理/总监对什么负责？ 岗位 固浮比 销售副总 4:6 品牌副总 5:5 研发副总 6:4 财务总监 7:3 人资总监 7:3 信息总监 7:3 年度公司业绩达成比 • 与股东利益协同 • 年度公司净利润达成比例 • 年度公司收入+净利润达成比例 • 单独系数/非共担 KPI 指标 考核系 级别 含义 系数 A级 优秀 1.2 B级 良好 1.1 C级 合格 1 D级 不合格 0.5 或 0 在岗时间系 • 年中调岗人员 • 新入职人员 • 在职月份数/12 • 3 个月内不计算/定额 市场薪酬调查数据分 • 调研相关行业管理层薪酬数据 • 匹配公司人员和业务规模 • 设计薪酬总额计划 • 对比现有薪酬数量 • 薪酬总额签批 岗位 研发副总 销售副总 品牌副总 项目实施副总 财务总监 人资总监 信息总监 软件行业（万元）/2013 年 50 分位 75 分位 薪酬预测 目录 一．薪酬结构与计算比例设计 二．年薪考核机制设计 设计考核 序号 KPI 指标 目标 1 季度达成 2 季度达成 3 季度达成 4 季度达成 累计达成 考 考 权重 季度 达 年度 目 达成 考核 达 成 核 目 达成 达成 考核 (总分 目 达成 达成 核 率 结 标 达成 率 结果 目标 成 率 结 标 达成 率 目标 达成 率 结果 100) 标 果 果 0% 120 0 0% 108 0 102 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 0 0% 0 12 0% 40 0 0% 0 0% 0 6 0% 20 0 0% 0 0% 0 15 0% 50 0 0% 0 1 签约额 1200 20 240 0% 0 240 0% 0 360 0% 0 360 2 确认收入 1080 25 216 0% 0 216 0% 0 324 0% 0 324 3 回款额 1020 30 204 0% 0 204 0% 0 306 0% 0 306 4 销售费用 40 10 8 0% 0 8 0% 0 12 0% 0 5 客户开拓数 量 有效人均培 训时数 20 10 4 0% 0 4 0% 0 6 50 5 10 0% 0 10 0% 0 15 6 考核项目和权重设 • 4-8 项指标/BSC • 全部量化/考核结果 • 从岗位核心存在价值抽取指标 • 二八原则分配 人均产值 核心岗位招聘数量 薪酬成本占比 骨干员工流失率 人均培训时数 设计目标 • • • • 历史数据为基础 标杆数据做参考 根据上司目标分解 盘点实现资源 • 财务做好核算 分解年度目标至季 序号 KPI 指标 目标 1 季度达成 2 季度达成 3 季度达成 4 季度达成 累计达成 权重 考 考 (总分 目 达成 达成 核 目 达 达 季度 目标 达 达 核 目 达成 达成 目标 达成 达成年度 率 结 标 成 成 考核 成 成 结 标 率 率 考核 100) 标 率 结果 率 结果 果 果 1 签约额 1200 20 240 0 0 240 0 0 360 0 0 360 0 1200 0 0 0 2 确认收入 1080 25 216 0 0 216 0 0 324 0 0 324 0 1080 0 0 0 3 回款额 1020 30 204 0 0 204 0 0 306 0 0 306 0 1020 0 0 0 4 销售费用 40 10 8 0 0 8 0 0 12 0 0 12 0 40 0 0 0 20 10 4 0 0 4 0 0 6 0 0 6 0 20 0 0 0 50 5 10 0 0 10 0 0 15 0 0 15 0 50 0 0 0 5 6 客户开拓 数量 有效人均 培训时数 • 季度总结 • 累计评估/危险预警 年度责任状设 季度/年度考核实 • 季度总结/进度评估 • 半年度/年度述职 • 半年度调整 • 指标调整
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岗位薪酬体系结构表0822 - 副本
重庆普硕动力机械科技有限公司 类 别 职别 职等 高级 作业员 保洁员 厨娘 一 职 等 中级 初级 员工级人员 高级 检验员 仓管 二 职 等 员 操作 技工 中级 初级 高级 组长 助理 三 职 等 基本工资 （22天） 等级 中级 技术员 初级 高级 1.6 1800 1.5 1800 1.4 1800 1.3 1800 1.2 1800 1.1 1800 2.6 1800 2.5 1800 2.4 1800 2.3 1800 2.2 1800 2.1 1800 3.6 1800 3.5 1800 3.4 1800 3.3 1800 3.2 1800 3.1 1800 4.6 1800 高级 专员 助理工程师 四 职 等 中级 初级 高级 工程师 高级专 五 职 等 员 中级 初级 高级 职员级 / 技术级人 员 主管 六 职 等 中级 初级 高级 经理 总经理 七 助理 职 等 中级 初级 4.5 1800 4.4 1800 4.3 1800 4.2 1800 4.1 1800 5.6 1800 5.5 1800 5.4 1800 5.3 1800 5.2 1800 5.1 1800 6.6 1800 6.5 1800 6.4 1800 6.3 1800 6.2 1800 6.1 1800 7.6 1800 7.5 1800 7.4 1800 7.3 1800 7.2 1800 7.1 1800 8.6 1800 8.5 1800 8.4 1800 8.3 1800 8.2 1800 8.1 1800 高级 9.3 1800 中级 9.2 1800 初级 9.1 1800 高级 10.3 1800 中级 10.2 1800 初级 10.1 1800 高级 副总经理 八 职 等 中级 初级 总经理 董事长 备注说明: 九 十 职 等 职 等 1.工龄工资每满1年增加100元,500元封顶(不足一年为“ 3.特殊人员(总经理指定)薪资标准不在此范围内,但职务职等与标准 制表： AMOS WANG 2020/9/4 岗位薪酬体系结构表 岗位补贴 （22天） 绩效奖金 竟业津贴 全勤奖 （26天 （22天 (22天) ） ） 加班工资 平时15.52 周末20.69 950 200 0 200 Y 662 750 200 0 200 Y 662 550 200 0 200 Y 662 350 200 0 200 Y 662 150 200 0 200 Y 662 0 200 0 200 Y 662 1550 300 0 200 Y 662 1250 300 0 200 Y 662 1050 300 0 200 Y 662 850 300 0 200 Y 662 550 300 0 200 Y 662 250 300 0 200 Y 662 1400 400 50 200 Y/N 662 1100 400 50 200 Y/N 662 900 400 50 200 Y/N 662 700 400 50 200 Y/N 662 400 400 50 200 Y/N 662 100 400 50 200 Y/N 662 2150 600 100 200 N 662 1650 600 100 200 N 662 1450 600 100 200 N 662 1150 600 100 200 N 662 850 600 100 200 N 662 650 600 100 200 N 662 2650 1000 200 200 N 662 2150 1000 200 200 N 662 1350 1000 200 200 N 662 1350 1000 200 200 N 662 950 1000 200 200 N 662 650 1000 200 200 N 662 3050 1500 300 200 N 662 2550 1500 300 200 N 662 2050 1500 300 200 N 662 1550 1500 300 200 N 662 1050 1500 300 200 N 662 550 1500 300 200 N 662 4900 2000 450 200 N 662 3900 2000 450 200 N 662 3400 2000 450 200 N 662 2900 2000 450 200 N 662 1900 2000 450 200 N 662 900 2000 450 200 N 662 8250 3500 600 200 N 662 6750 3500 600 200 N 662 5250 3500 600 200 N 662 4250 3500 600 200 N 662 3250 3500 600 200 N 662 1750 3500 600 200 N 662 11500 5000 850 200 N 662 9000 5000 850 200 N 662 6500 5000 850 200 N 662 15800 8000 1550 200 N 662 10800 8000 1550 200 N 662 5800 8000 1550 200 N 662 不足一年为“零”). 2.通讯补贴视实际工作岗位需要 务职等与标准同步. 4.薪资属于公司保密范畴,凡讨 审核： 小计 浮动工资 工龄奖 通讯补贴 综合 工资 3812 Y 3800 3612 Y 3600 3412 Y 3400 3212 Y 3200 3012 Y 3000 2862 Y 2800 4512 Y 4500 4212 Y 4200 4012 Y 4000 3812 Y 3800 3512 Y 3500 3212 Y 3200 4512 Y 4500 4212 Y 4200 4012 Y 4000 3812 Y 3800 3512 Y 3500 3212 Y 3200 5512 Y 5500 备注说明 薪资方式 晋升原则 计时 计时 试用期入职 人员均为初 级,试用期 转正或职等 晋升不得超 过2级 计时(限一 级配套人员 ) & 月薪(职 位级) 5012 Y 5000 4812 Y 4800 4512 Y 4500 4212 Y 4200 4012 Y 4000 6512 Y 6500 6012 Y 6000 5212 Y 5500 5212 Y 5200 4812 Y 4800 4512 Y 4500 7512 Y 7500 7012 Y 7000 6512 Y 6500 6012 Y 6000 5512 Y 5500 5012 Y 5000 10012 Y 10000 9012 Y 9000 8512 Y 8500 8012 Y 8000 7012 Y 7000 6012 Y 6000 月薪 月薪 月薪 试用期入职 人员不得超 过中级,试 用期转正或 职等晋升不 得超过2级 月薪 15012 Y 15000 13512 Y 13500 12012 Y 12000 11012 Y 11000 10012 Y 10000 8512 Y 8500 20012 Y 20000 17512 Y 17500 15012 Y 15000 28012 Y 28000 23012 Y 23000 18012 Y 18000 工作岗位需要进行评估给予以适当补贴. 密范畴,凡讨论或泄密者一律记大过处理. 核准： 月薪 月薪 面议 月薪 重庆普硕动力机械科技有限公司 员工基本工资对比表 工资标准 上班工时 基础工资 基本工资 平时加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 小计 1500 12.93 17.24 184 0 32 1500 0 551.68 2051.68 1500 12.93 17.24 184 44 32 1500 568.92 551.68 2620.6 工资标准 上班工时 568.92 基础工资 基本工资 平时加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 正常工时 正常加班 周末加班 小计 1800 15.52 20.69 184 0 32 1800 0 662.08 2462.08 1800 15.52 20.69 184 44 32 1800 682.88 662.08 3144.96 682.88
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薪酬3P之岗位价值评估
薪酬 3P （一） —— 岗位价值评估 薪酬 3P Position 岗位 根据岗位价值的大小确定薪酬 People 能力 掌握的知识、技能 Performance 绩效 公司业绩、个人业绩 岗位工资的前提 01 02 岗位的重要性及其对组织的贡献可衡量 任职者的实际能力不影响岗位价值 业务战略 配 部门设置 责任分 衡量岗位重要性及其对组织的贡献 ————岗位价值评估 岗位评估的基本目标是确定在一个公司的组织体系中各岗位的相对价 值。 合理的岗位薪酬应体现不同岗位的价值，即不同岗位对企业战略实现 的贡献度。岗位评估事实上就是评价岗位对战略实现的贡献度。 岗位价值评估的方法 岗位参照法 分类法 排列法 评分法 因素比较法 01 02 03 04 05 用已有工资等 将岗位分不同的类别， 通过对所有岗位根据 指通过对每个岗 将所有的岗位的内 级的岗位来对 岗位价值的范围，并且 其它岗位进行 评估 然后给每一类确定一个 对同一类的岗位进行排 列，从而确定每个岗位 不同的岗位价值 工作内容、工作职责、 任职资格等不同层次 的要求进行排序的岗 位价值评估方法。 位用计量的方式 进行评判，最终 得出岗位价值 容抽象若干个要素， 根据每个岗位对这 些要素的要求不同， 而得出岗位价值 岗位价值评估流程 1. 选择合适的岗位价值评估工具。设计和选择适合本企业实际的岗位 价值模型 2. 成立评估小组。评估小组由涉及不同工作、不同职能的人员组成， 以保证评估的科学性。 3. 学习岗位价值评估的方法，进行岗位价值评估。 4. 数据处理。对于得分有明显偏差的岗位，进行重新打分。（差异系 数 = （实际数据—平均值） / 平均值， -15%≤ 差异系数≤ 15% ） 5. 岗位价值评估数据的应用。主要应用在：绘制岗位价值曲线图；绘 制岗位薪酬层级关系图；确定岗位价值系数。 海氏（ Hay ）岗位价值评估 实质：一种评分法 评价主要因素：技能水平、解决问题的能力和承担职位的责任 每一因素下又包含数量不同的子因素 特点：有效解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较 和量化的难题 海氏（ Hay ）岗位价值评估 知识水平 技能技巧 承担的 解决问题发能力 职务责任 海氏（ Hay ）岗位价值评估 海氏评估系统 三因素 技能技巧 承担职务 的能力 的责任 权重分配 量表三 量表二 分数 B 分数 C 公式 分值 职务对结果的作 用 职务责任 行动的自由度 思维难度 思维环境 分数 A 解决问题 人际关系技巧 管理技巧 专业知识技能 量表一 知识水平 五个不 同的权 重选择 量表四 权重 a 、 b 量表一：知识水平 & 技能技巧 专业知识技能：要使工作绩效达到可接受的水平所需的专门业务知识及其相应的实际运用技能 的总和。 等 级 说 明 举 例 8. 权威专业技 在综合技术领域成为公认专家 公认的专家 -----------------------------------------------------------------------术 精通专业技 7. 精通理论、原则和综合技术 副总、 CEO 、副总裁 -----------------------------------------------------------------------术 6. 熟悉专业技 对某一领域深入实践且具有相关知识 总监、综合部门经理、专业人士 -----------------------------------------------------------------------术 5. 基本专业技 对涉及不同活动的实践及相关技术、理论有相当的理解 会计、人事专员、中层经理 -----------------------------------------------------------------------术 4. 高等业务水 能使用较为复杂的流程和系统 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -资深业务员、调度员、领班 ------------------平 中等业务水 3. 对基本的工艺、方法熟练，具有使用专业设备能力 人事助理、客户服务人员 -----------------------------------------------------------------------平 2. 初等业务水 能同时操作多种简单设备以完成一个工作流程 接待员、订单收订员 -----------------------------------------------------------------------平 1. 基本业务水 熟悉简单工作程序，达到基本工作规则要求 复印机操作员 平 注：技术岗位从 5 等起评 量表一：管理技巧 管理技巧：为达到要求的绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制及评价的能力与技巧。评价 关键：包含管理能力与技巧的广度和深度。 等 级 说 明 举 例 对组织进行全面管理 5. 全面的 大型组织 CEO -----------------------------------------------------------------------中型组织 CEO ，大型组织副总 对组织的规划、运作有战略影响 4. 广博的 ------------------------------------------------------------------------ 副总、事业部经理 决定一个大部门的方向或对组织表现有决定的影响 3. 多样的 -----------------------------------------------------------------------决定部门各种活动的方向，活动设计几个部门协调 部门主管、执行经理 2. 相关的 -----------------------------------------------------------------------仅关注活动的内容和目的，而不关心对其它活动的影响 会计、业务员、一线督导 1. 起码的 知识水平和技能技巧评分表（局部） 量表一：人际关系技巧 人际关系技巧：该职位所需要的激励、沟通、协调、培养和关系处理等方面活动技巧。评价关键： 根据所辖人员多少、同事及上下级素质、交往接触的时间和频率等诸多方面综合评判。 等 级 3. 关键的 说 明 需要理解和激励他人的岗位。需要谈判的岗位。 举 例 大部分经理、 CEO -----------------------------------------------------------------------2. 重要的 既要理解他人观点，也要有说服力以影响和改变他人的观点、 维修协调员、人力资源助理 行为 -----------------------------------------------------------------------1. 基本的 与其他员工进行沟通，以获取信息和澄清疑问 会计、调度员、打字员 量表二：思维环境 思维环境：环境对职位占有者思想所设限制的程度，是对环境约束性的评价。评分关键：遇到问 题时，任职者是否可向他人请教，或从过去的案例中获得指导。 等 级 说 明 8. 抽象规定 仅依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考 -----------------------------------------------------------------------7. 一般规定 为达成组织目标，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象概念 -----------------------------------------------------------------------6. 广泛规定 有广泛规定的框架，某些方面有些模糊、抽象。 -----------------------------------------------------------------------5. 明确规定 有明确规定的框架 -----------------------------------------------------------------------4. 标准化 有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，可获得协调。 -----------------------------------------------------------------------3. 半常规 有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，并获可得适的协助。 -----------------------------------------------------------------------2. 常规性的 有非常详细的标准规定并可立即获得协助。 -----------------------------------------------------------------------1. 高度常规性 有非常详细和精确的法规和规定作为指导，并获得不断协助。 的 量表二：思维难度 思维难度：解决问题时需要进行创造性思维的程度。评分关键：工作中遇到问题的频率和难度所 造成的思维复杂程度。 等 级 说 明 新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案。 5. 无先例的 -----------------------------------------------------------------------变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。 4. 适应性的 -----------------------------------------------------------------------不同情形，需要在熟悉的领域内寻找方案。 3. 中间型的 -----------------------------------------------------------------------相似的情形仅需要对熟悉的事情进行鉴别性选择。 2. 模式化的 -----------------------------------------------------------------------特定的情形仅需对熟悉的熟悉的事情进行简单选择。 1. 重复性的 解决问题的能力评分表（局部） 量表三：行动的自由度 行动的自由度：该职位能在多大程度上对其工作进行个人性的指导与控制。评分关键：该职位 受到 等 级 9. 仅有一般性指引 说 明 举 例 仅有商业原则、自然法则和政策法规做指引 大型组织 CEO -----------------------------------------------------------------------有组织政策的引导，法律和社会限制，组织的委托 8. 战略性引导 大型组织副总 -----------------------------------------------------------------------有粗放的政策和目标，多为抽象的和概念的描述 副总、总助 7. 广泛性指导 -----------------------------------------------------------------------总监、高级顾问 有相关的政策，但没有具体描述，需决定活动或管理范围 6. 方向性指导 -----------------------------------------------------------------------5. 有指导的 专业职位，部门主管 全部或部分有先例可依，或有明确政策可依，可获督导 -----------------------------------------------------------------------全部或部分由彼岸准的规程、一般工作指示和督导 秘书、会计 4. 一般性规范 -----------------------------------------------------------------------3. 标准化 一般文员 有工作规定并已建立了工作秩序，并受严密督导 -----------------------------------------------------------------------普通维修工、生产线工人 2. 受控的 有直接和详细的工作指示或有严密的督导 -----------------------------------------------------------------------1. 有规定的 体力劳动者 有明确的流程或固定的督导人员 量表三：职务职责 职务职责：该职务所承担责任的大小，考虑一旦工作出现失误，可能会给企业造成什么样的损失。 评分关键：目标可分解性和责任的可推卸性。一般职务越高对后果的影响越大 等 级 说 明 制定企业发展战略，位于企业决策层。一旦出现失误，会给整个企业发展造成重大经济损失。 4. 巨大 -----------------------------------------------------------------------对实现企业发展起到重要作用。一旦出现失误，会造成诸如成本陡增，业务骤减或其他重大风险 3. 中等 -----------------------------------------------------------------------对实现企业发展提供支持性服务。一旦工作出现失误，会造成其他部门工作效率的损失。 2. 略有 -----------------------------------------------------------------------为其他部门提供服务。一旦工作失误，会给其他部门工作带来不便。 1. 微小 量表三：职务对后果的影响 职务对后果的影响：该职位对工作的影响是直接的还是间接的，侧重于职务类型的横向比较。 等级 间接 直接 说明 举例 向其他岗位通过服务或信息对职务后果产生作用 数据录入员、内部审 计、门卫 辅助 向其他岗位提供重要的支持服务而对结果产生影响 会计、人力资源人员 分摊 对岗位结果有明显作用 介于辅助和主要直接 直接影响和控制结果 经理、总监、副总裁 等 后勤 主要 承担的职务责任评分表（局部） 职务责任 职务对后 果的影响 行 动 自 由 度 A. 有 规 定 的 A. 微小 间接 直接 A. 后勤 B. 辅助 C. 分摊 D. 主要 10 12 14 14 16 19 19 22 25 25 29 33 岗位评价因素权重分配 职务形态构成：海氏量表认为职位具有一定的“形状”，这个“形 状”主要取决于知识技能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这 一因素之间的对比分配。 根据“职务形态构成”分别给予因素分配不同的权重。我们一般粗略 的确定为“上山型”、“下山型”和“平路型”。 类型 知识技能和解 决问题权重 (a) 承担职务责任 权重 (b) 举例 上山型 40% 60% 销售经理、副总 下山型 70% 30% 操作工、技术人员 平路型 50% 50% 会计、人力资源专员 职位评价得分 =aA×(1+B)+bC 一个完整的例子——销售员 主要工作任务描述 知识水平和技能技巧得分 (A) 专业知识技能（ 1-8 ）：不是专业技术人员，但是需要了解一定知识， 选3； 管理技巧（ 1-5 ）：没有管人，也无需进行组织、控制等管理工作， 选1； 人际关系技巧（ 1-3 ）：需要和人接触，且要进行大量接触和沟通， 选3； 得分：根基查知识水平表， A=115 解决问题能力百分数 (B) 思维环境（ 1-8 ）：比较复杂，没有既定规则，只有抽象规则，选 6； 思维难度（ 1-5 ）：有些先例可借鉴，选 3 ； 通过查解决问题的量表， B=43% 承担的职务责任得分 (C) 行动的自由度（ 1-9 ）：行动自由，且对自己结果承担主要责任，选 6； 职务职责（ 1-4 ）：对结果具有重要作用，选 3 ； 职务对后果产生的影响（ 1-4 ）：直接影响工作结果，选 3 ； 查承担职务的责任量表， C=400 。 职务最后得分 A=115 B=43% C=400 职务形态构成：上山型（ 40%+60% ） 最终得分： 40%×115× （ 1+43% ） +60%×400=305.78 关于打分的一点说明 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!
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企业员工调薪申请表模板
企业员工调薪表 部门名称： 姓名 基本资料 工号 到职 年度调薪 机动调薪 调薪原因 调职调薪 试用合格调薪 其他 项目 职称 职等 职级 本薪 主管津贴 异动状况 外调津贴 生活津贴 全勤奖金 特勤奖金 绩效奖金 合计 生效日期： 总经理： 制表人： 制表日期 企业员工调薪表 性别 年龄 职务 异动前 异动后 制表人： 制表日期：
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员工调薪原因说明申请-模板
序号 1 员工 姓名 调整原因说明 工作态度 工作业绩 特殊贡献 工作积极主动，对于细节 跟进，精益求精，锲而不 舍。 1.线上整体完成情况：2021年线上整体完成金额4265.4 万元，同比增幅221%,完成率 115%；2022年截止4月 30日线上整体完成金额2494.4万，同比增长115%，完 成率128%。 2.个人业绩：2021年全年完成1093.8 万元，完成率 80 %；2022年截止4月30日，完成908.5万元，完成率 102%。 工作态度积极主动，锐意 进取，能不断的主动改善 并提升，为事业部的整体 文化建设做出的楷模示范 1. 独挡一面，高质量的完成事业部 各项大型会议的筹备、组织、财务 测算等工作安排； 2. 支持事业部的业务需求，完善并 事业部整体完全情况：2021年整体完成5745.8万，同比 建立了各项管理系统和数据跟踪系 增幅143%，完成率90%；2022年截止4月30日整体完 统，对事业部的业务管理起到了极 成3217.2万元，同比增幅96.6%，完成率99.1%。 大的支持作用（如：周销售跟进表 ，月报跟进，个人报销管理系统， 事业部内部资产管理规章及等级制 度，等等） 挽回微信KOL渠道粉丝级别最高的 客户“年糕妈妈”，并于5月19日 微信大号渠道的统筹管理工 确定合作方案（预计2022年将贡 作 献5000-6000台的销售） 2 3 4 5 业务范围增加
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绩效考核成绩与绩效工资发放率对照表
绩效考核成绩与标准绩效工资发放率对照表 绩效考核得分 60以下 60 62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94 96 98 100 102 104 106 108 110 112 114 116 118 120 122 124 126 128 130 高管级 30% 40% 标准绩效工资发放率 部门经理级 员工级 40.00% 50.00% 42% 44% 46% 48% 50% 52% 54% 56% 58% 60% 62% 64% 66% 68% 70% 73% 76% 79% 82% 85% 88% 91% 94% 97% 100% 103% 106% 109% 112% 115% 118% 121% 124% 127% 60% 62% 64% 66% 68% 70% 72% 74% 76% 78% 80% 82% 84% 86% 88% 90% 92% 94% 96% 98% 100% 102% 104% 106% 108% 110% 112% 114% 116% 118% 120% 122% 124% 126% 128% 70.00% 71.50% 73.00% 74.50% 76.00% 77.50% 79.00% 80.50% 82.00% 83.50% 85.00% 86.50% 95.5% 97.0% 98.5% 100.0% 101.5% 103.0% 104.5% 106.0% 107.5% 109.0% 110.5% 112.0% 113.5% 115.0% 116.5% 118.0% 119.5% 121.0% 122.5% 124.0% 125.5% 127.0% 128.5% 130% 130% 130%
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预支工资申请书
预支工资申请书 姓名申请人 借 原 款 因 申 金 连保 证 带人 请 额 单 偿 日 还 期 限 元 姓名 申 日 位 自本月份起分 单 位 核 准 职 工 福 利 委 员 会 审 议 年 月 日 月还清 无借支或为 同事担保行为 记录 单 位 姓名 请 期 单 借 位 支 主 记 管 录 意 见
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工资表
工资表 月份： 应减 姓名 张雪梅 工资标准 600.00 基本工资 津贴 240.00 180.00 奖金 180.00 出勤天数 其它应发 21.5 所得税 保险 签名 其它 本月实发 600.00 600.00 会计： 审核： 1/2 工资表 2/2
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工资调整申请书
变更工资申请表 日期 姓名 职称 工号 工作部门 担任工作 雇佣日期 记录： [ ]优 [ ]好 [ ]普通 现在工资率： 将调整工作率： 理由（任选一种） [ ]晋升 [ ]调整工作 最低工作率 [ ]考绩优良 [ ]年资增加 工作等级 前工作需要条件 新工作需要条件 备注： 申请者 签章 日期 批准者
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员工抚恤申请表
员工抚恤申请表 申请人 死亡 员工 姓名 年龄 性别 籍贯 职业或职务 与死亡员工关系 姓名 年龄 性别 籍贯 到职（工）时 间 工资及津贴总数 抚恤金 个月 总计 扣除劳保给付计 元 住 址 伤亡 经过 适用 条文 请发 抚恤 款数 实付 元 死亡 证书 保 证 总经理 签章 保姓 证 人名 辅保 商号 职 业 店 东 服务单 位主管 与人 申关 请系 身字 份 证号 地 与人 申关 请系 字营 业 号证 地 址 址 人事部门 财务部门 申 请 人： 身份证字号： 年 月 日 备注：（1）遗族申请抚恤者，应向人事间门请领申请表，照式填明呈核。 （2）主管人员应严加审核。 （3）保证人应以死亡员工之同事或殷实辅保为限。 （4）本表一式三份，一份存服务单位，一份存财务部门，一份呈报总公司。 签章
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