5S现场管理推行步骤方案
5S 现场管理与现场改善方法推行步骤方案 推行 5S 活动的 11 个步骤 1.成立推行组织 为了有效地推进 5S 活动，需要建立一个符合企业条件的推进组织——5S 推行委员会。推 行委员会的组成包括 5S 委员会、推进事务局、各部门负责人以及部门 5S 代表等，不同的责任 人承担不同的职责。推行委员会职责表见表 FNCNC—HR—5S—1。 5S 推行委员会的组成和职责表 表 FNCNC—HR—5S—1 组 成 职 责 1. 制定 5S 推行的目标、方针 2. 任命推行事务局负责人 3. 批准 5S 推进计划书和推进事务局的决议事项 4. 评价活动结果 1. 制定 5S 推进计划，并监督计划的实施 2. 组织对员工的培训 3. 负责对活动的宣传 4. 制定推进办法和奖惩措施 5. 主导全公司 5S 活动的开展 1. 负责本部门 5S 活动的开展，制定 5S 活动规范 2. 负责本部门人员的教育和对活动的宣传 3. 设定部门内的改善主题，并组织改善活动的实施 4. 指定本部门的 5S 代表 1. 协助部门负责人对本部门 5S 活动进行推进 5S 委员会 推进事务局 各部门负责人 部门 5S 代表 2. 作为联络员，在推进事务和所在部门之间进行信息沟通 2.制定推行方针及目标 （1）制定方针 推动 5S 管理时，制定方针作为导入的原则。如规范现场、现物，提升人的品质。 （2）制定目标 现设定期望的目标，作为活动努力的方向及便于活动过程中的成果检查。 3.拟定工作计划及实施方法 ①拟定日程计划作为推行及控制的依据。 ②收集资料及借鉴他厂的做法。 ③制定 5S 管理活动实施办法。 ④制定要不不要的物品区分方法。 ⑤制定 5S 管理活动的评比方法。 ⑥制定 5S 管理活动的奖惩办法。 ⑦制定其他相关规定（5S 管理时间等）。 4.对全员进行教育 （1）每个部门对全员进行教育 ①5S 管理的内容及目的。 ②5S 管理的实施方法。 ③5S 管理的评比方法。 （2）新进员工的 5S 管理训练 教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式，都 可视情况加以使用。 （3）聘请专家授课，提高干部认识水平。 （4）设定课程计划及出勤记录。 （5）高层主管最好全部列席上课。 （6）建立内部师资，以部门经理、主管为优先甄选对象。 5.活动前的宣传造势 ①最高主管发表宣言。 ②海报、内部刊物宣传。 ③宣传栏。 ④设置必要的工具和看板，便于开展 5S 活动。 ⑤保存原始记录（数据或图片等），便于对照和改善。 ⑥组织向本单位或外单位 5S 推行好的样板学习。 6.5S 管理导入实施 （1）前期作业准备 ①方法说明会。 ②道具准备。 （2）工厂“洗澡”运功 （3）区域规划 盘点后的东西按类别做定点、定容、定量的规定。 ①制作工作场所平面图，标示部门位置和具体面积，公布于各区域明显位置。 ②标示盘点后的物料，设置看板，配合颜色管理大盗目视管理的目标。 ③地面标线作业，依区域图进行定点、定容、定量标示。 （4）“3 定”、“3 要素”的展开 详见第七章 第二个 S 整顿（Seiton）的具体实施。 （5）定点摄影法 爱整洁的人都会照镜子来整理自己的仪容。因此“照镜子”可以用来明白自己的是非和缺 点。 所谓的“定点摄影法”，就是利用拍照取代照镜子的功能，在同一地点利用有时间显示的 相机，把改善前后的情况摄影下来，并公开展示，让执行者和大家一起来评价，这是一个非常 实用方法。 （6）做成“5S 管理日常确认表”并实施 （7）红牌作战，详见第五章 5S 推进的 7 大方法 （8）建立示范区 选定易改善部门，率先做示范，以便其他部门观摩。 部门内某个人做示范，让其他人效仿。 班组由班组长自己做起，效果最佳。 7.活动评比方法确定 （1）加权系数 包括困难系数、人数系数、面积系数、教养系数。 （2）考核评分法 ①采用见缺点先记录描述，然后查缺点项目、代号及应扣分数的方法，这样评审人员不必为查 核项目一一寻找，浪费时间。 ②评分开始时频度应较密，每日或每两日一次，一个月做一次汇总，并一次给予表扬和纠正。 现场评分记录表见表 FNCNC—HR—5S—2，5S 评分表见表 FNCNC—HR—5S—3。 现场评分记录表 表 FNCNC—HR—5S—2 编号： 组 别 缺 点 描 述 5S 评分表 表 FNCNC—HR—5S—3 组别 代号 评分人： 编号： 扣分 扣分 合计 得分 组别 代号 扣分 日期： 8.现场查核与自我查核 ①现场查核。 ②5S 管理问题点质疑、解答。 ③举办各种活动及比赛。 部门内部自我检查内容参见表 FNCNC—HR—5S—4～表 FNCNC—HR—5S—8。 部门内自我查核表（整理） 扣分 合计 得分 表 FNCNC—HR—5S—4 项次 1 2 查核项目 通道 工作场所的设 备、材料 办公桌 3 （作业台） 上下及抽屉 4 5 料架 仓库 得分 查 核 状 况 0 有很多东西，或脏乱 1 虽能通行，但要避开，天车、车辆、推车等不能通行 2 摆放的物品超出通道 3 超出通道，但有警示牌 4 畅通，整洁 0 一个月以上未用的物品杂乱放着 1 角落放置不必要的东西 2 放半个月以后要用的东西，且杂乱 3 一周内要用，且整理好 4 3 日内使用，且整理很好 0 不使用的物品杂乱堆放着 1 半个月才用一次的物品也有 2 一周内要用的物品，但过量 3 当日使用的物品，但杂乱 4 桌面及抽屉内的物品数量均达最低限度，且整齐 0 杂乱存放使用的物品 1 料架破旧，缺乏整理 2 摆放不使用的物品，但较整齐 3 料架上的物品摆放整齐 4 摆放物品为近日用，很整齐 0 塞满东西，人不易行走 1 东西摆放杂乱 2 有定位规定，但没被严格遵守 3 有定位也有管理，但进出不方便 4 有定位有管理，进出方便 部门内自我查核表（整顿） 表 FNCNC—HR—5S—5 项次 查核项目 得分 查 核 状 1 设备、仪器 0 破损不堪，不能使用，杂乱放置 1 不能使用的集中在一起 况 2 3 工具 零件 图纸、 4 作业指示书 5 文件档案 2 能使用，但较脏乱 3 能使用，有保养，但不整齐 4 摆放整齐、干净，呈最佳状态 0 不能用的工具杂放着 1 勉强可用的工具多 2 均为可用工具，但缺乏保养 3 工具有保养，有定位放置 4 工具采用目视管理 0 不良品和良品混放在一起 1 不良品虽没及时处理，但有区分及标示 2 只有良品，但保管方法不好 3 保管有定位标示 4 保管有定位、有图示，任何人都很清楚 0 过期与使用中的物品混放在一起 1 不是最新的，且随意摆放 2 是最新的，但随意摆放 3 有卷宗夹保管，但无次序 4 有目录、有次序且整齐，任何人都能很快使用 0 凌乱放置，使用时没法找 1 虽显凌乱，但使用时找的着 2 共同文件被定位，集中保管 3 以事务机器处理而容易检索 4 明确定位，使用目视管理，任何人都能随时使用 部门内自我查核表（清扫） 表 FNCNC—HR—5S—6 项次 1 2 查核项目 通道 作业场所 得分 查 核 状 况 0 有烟蒂、纸屑、铁屑及其他杂务 1 虽无赃物，但地面不平整 2 有水渍、灰尘 3 早上已清扫 4 使用拖把拖地，并定期打蜡，很光亮 0 有烟蒂、纸屑、铁屑及其他杂务 1 虽无赃物，但地面不平整 2 有水渍、灰尘 3 零件、材料、包装材料存放不妥，掉在地上 4 使用拖把拖地，并定期打蜡，很光亮 0 文件、工具、零件很脏乱 1 桌面、作业台面布满灰尘 2 桌面、作业台面虽干净，但破损未修理 3 桌面、作业台面干净整齐 4 除桌面外、椅子及四周均干净亮丽 0 破烂 1 破烂，但仅应急简单处理 2 乱贴挂不必要的东西 3 还算干净 天花板 4 干净亮丽，很是舒爽 设备、 0 有生锈 1 虽无生锈，但有油垢 2 有轻微灰尘 3 保持干净 4 使用中有防止不干净的措施，并随时清理 办公桌、 3 作业台 门窗、 4 5 墙板、 工具、 仪器 部门内自我查核表（清洁） 表 FNCNC—HR—5S—7 项次 1 2 3 查核项目 得分 查 核 0 没有划分 1 有划分 2 有划线，感觉还可以 3 划线清楚，地面已清扫 4 通道及作业区感觉很舒畅 0 有油或水 1 有油渍或水渍，显得不干净 2 不是很平 3 经常清理，没有赃物 4 地面干净亮丽，感觉舒服 办公桌、作业 0 很脏乱 台、椅子、架子、 1 偶尔清理 会议室 2 虽有清理，但还是显得脏乱 3 自我感觉很好 通道作业区 地面 状 况 4 5 洗手台、厕所 储物室 4 任何人都会觉得很舒服 0 容器或设备脏乱 1 有破损未修补 2 有清理，但还有异味 3 经常清理，没异味 4 干净亮丽，还加以装饰，感觉舒服 0 阴暗潮湿 1 虽阴湿，但加有通风 2 照明不足 3 照明适度，通风好，感觉清爽 4 干干净净，整整齐齐，感觉舒服 部门内自我查核表（素养） 表 FNCNC—HR—5S—8 项次 1 2 3 4 查核项目 日常 5S 活动 服装 仪容 行为规范 得分 查 核 状 况 0 没有活动 1 虽有清洁、清扫工作，但非 5S 计划性工作 2 开会时对 5S 加以宣导 3 平常能够做的到 4 活动热烈，大家均有感受 0 穿着脏，有破损未修补 1 不整洁 2 纽扣或鞋带未弄好 3 依规定穿工服、戴工作证 4 穿着依规定，并感觉有活力 0 不修边幅且脏 1 头发、胡须过长 2 上两项中有一项有缺点 3 均依规定整理 4 感觉精神，有活力 0 举止粗暴，口出脏言 1 衣衫不整，不守卫生 2 自己的事可做好，但缺乏公德心 3 公司规则均能遵守 4 富有主动精神和团队精神 5 时间观念 0 大部分人缺乏时间观念 1 稍有时间观念，开会迟到的很多 2 不愿受时间约束，但会尽力去做 3 尽力按约定时间完成 4 提早按约定时间做好 9.评比及奖惩 依 5S 管理实施办法，并用看板公布成绩，每月实施奖惩。 10.检查与修正 各责任部门依缺点项目进行改善，不断提高。 （1）QC（品质管理）手法 QC 手法是由日本科技联盟（JUSE）纳谷嘉信博士所领导的 QC 方法开发委员会于 1972 年整 理提出的管理工具。 QC 七大手法为：亲和图法（KJ 法），关联图法，系统图法，矩阵图法，PDPC 法，箭形图 法，矩阵数据解析法。 （2）IE(合理化改善)手法 在现场 IE 里，IE 七大手法包括：程序分析、动作分析、搬运分析、动作经济原则、作业 测定、布置研究、生产线平衡。 在 5S 管理活动中，适当导入 QC 和 IE 手法是很必要的，能使 5S 管理活动推动的更加顺利、 更加有效。 11.纳入定期管理活动中 （1）标准化、制度化的完善 （2）实施各种 5S 管理强化月活动 5S 制度化、标准化表见表 FNCNC—HR—5S—9。 5S 制度化、标准化表 表 FNCNC—HR—5S—9 编号： 制度、标准 内容 1. 设定不要物品的回收制度 2. 设定循环、转让、烧毁、掩埋等处理方法 3. 设定废弃标准 检 查 重 点 1. 你所在的岗位是否乱放不要物 品 2. 不要的配线、配管是否乱放 1S 3. 产品回材料等是否直接放在地 4. 尽量不制造不要物品 上 5. 在机械设备周围设定足够的空间 4. 是否在所定场所按照处理方法 6. 制定作业流程标准 分别整理收集废弃物 5. 是否分别整理工具 1. 按照质地、用途、形状、大小尺寸区分原 1. 是否标明主要通道和放置场所 材料、半成品和工具等，将小件物品归纳在容器 内，并决定放置场所 2. 是否分清专用工具和通用工具， 并使之处于易使用状态 2. 重物在下，轻物在上 2S 3. 是否按标准高度堆放产品、纸箱 3. 大件物品在下，小件物品在上 4. 是否在消防设备周围放置物品 4. 与作业工序相协调 5. 地上是否有凹凸、破损、凸起物 5. 按物品、场地决定定期检查 等障碍 1. 清扫就是检点，机械设备上的灰尘、污垢 1. 地面通道、机械周围是否有凋落 等会引起不良故障或事故 物件、灰尘和垃圾 2. 2. 机械各部位是否被粉末、机油等 清扫活动的推进方法： 弄脏 全体活动：大扫除和处理赃物源的对策 3S 3. 配线、配管是否被弄脏 个别活动：岗位、设备的清扫 4. 加油设备、使用有机溶剂的设备 局部活动：通过清扫、点检设备夹具而排除细小 的放置场所是否被弄脏 缺陷设备 5. 照明器具的灯罩、灯泡、反射板 3. 不放置赃物，不使之严重化，一旦发现立即 处理就是清扫的秘诀 是否被弄脏 1. 5S 的标准化和日常显现化 1. 是否穿着不安全或肮脏的衣服 （1）急需管理的地方在那里 2. 是否有足够的灯光照明 （2）为何会出现异常 3. 是否在规定地点吸烟、用餐 （3）能否感知 4. 是否经常整理、整顿岗位，是否 彻底进行清扫 （4）怎样行动 2. 努力贯彻目视管理 （1）管理标签 ●润滑油标签 ●负责人标示 4S ●点检标签 （2）管理界限标签 ●表示仪表范围 ●信号 ●上下界限 （3）视觉化 ●透明化 ●定点拍摄照相 ●状态定量化 1. 行为的重要性 ●贯彻用眼管理，正确传达意图 5S 1. 是否每天进行例行点检 2. 是否随时适当进行作业指示和 汇报 ●操作人员亲自参与制作标准书或检查清单 3. 是否使用规定的保护用品 2. 自身责任 ●亲自动口动手 4. 是否正确戴防护帽、戴厂牌 ●养成不忘记的习惯 5. 是否一定能在规定时间内集合 5S 推进的 7 大方法 1.现场巡视 现场巡视和定点照相主要用于整理、整顿、清扫活动。其实施的要点是： 记录问题→改善→改善后结果记录。 现场巡视由 5S 推行组织、部门负责人或 5S 代表参与，在推进委员会成员或公司领导的带 领下，对全公司范围进行巡视检查，指出生产现场存在的问题，并要求限期整改。 这种巡视找问题的做法在 5S 推行初期、员工对问题意识还不够时，对活动的推进能起到非 常积极的作用。 巡视找问题需要完成的工作如下： ①指出现场存在的问题。 ②对改善的方法提出指导意见。 ③对跨部门的难点问题的解决进行现场协调。 ④和所在部门负责人约定改善实施时间。 ⑤监督对所指出的问题的改善实施。 2.定点拍照 定点拍照具体方法详见第四章 推行 5S 活动的 11 个步骤。 将改善前后两张照片冲印出来以后要对它们进行归纳对比，把两张照片一同贴在 A4 大小的 纸上，并对改善前后的状况进行必要的文字描述。 将用定点拍照总结的改善事例展示在 5S 板报上，这样可以增强实施改善的员工的成就感， 又能很直观地告诉其他员工什么是好，什么是不好，增强广大员工的问题意识。 3.问题票活动 问题票活动适用于 5S 活动的全过程。 问题票活动是由推进委员会组织发起的一项解决问题的活动，其做法是在发现问题的地方 贴上问题票，督促有关责任人员进行改善。有时为了使问题更加醒目或更具警示力，而将问题 票印成红色，问题票活动又被称为“红单作战”或“红牌作战”。 问题票活动作为推行 5S 的一种行之有效的方法，在日本的企业被广泛采用。问题票活动不 仅可以求得问题的解决，促进 5S 活动的推行，而且有助于培养员工的问题意识，统一员工对问 题的认识，提升员工发现问题的能力，养成员工正确看待问题的习惯。 问题票活动主要有两个部分组成：一般问题点的对策流程；难点问题的对策流程。 问题票活动的开展一般按照下面的程序进行： （1）活动的准备 ①问题票的印制。问题票的样式如图 FNCNC—HR—5S—2 所示： ②制定活动的实施办法： ●明确问题及要张贴对象的范围：问题票适用于指出 5S 活动中的问题点：现场堆放无用物 品，物品摆放不整齐，场地设备脏污，地面、墙面、门窗、桌椅等设施的损坏。 问题票指出的问题应该是具体明确的、能够被解决的，并且解决方法也是具体明确的。 ●对问题票的管理：推行委员会首先要制定参与现场巡视和贴问题票的人员，一般来说这 些人应该是推进委员会的成员、各部门负责人、5S 代表和其他对 5S 有较好认识的人。不要随 意制定某人，或谁有空就由谁参与这项活动，那样是很不严肃的，会对活动带来不良影响。 推进委员会在发问题票时，要依据问题票的管理编号进行登记。 发行人在实用问题票时，要对每张为题票进行登录，以使发出去的问题票都有据可查。 被职责的责任人在问题对策完毕后，应将问题票返还发行人，以便于对问题改善的情况进 行确认和对活动的成果进行总结。 ●活动开展方式：问题票活动可以长期坚持开展，也可以采取“问题票活动月”等形式短 期进行。 ●活动前的协调：活动开始前必须对参与人员和各部门负责人进行有效动员，动员工作一 般以会议形式进行。 动员会的目的有：让各部门负责人有一个开放的心态；具体说明活动的方法、活动计划以 及回收问题票的进度要求；约定活动目标。 （2）问题票活动的实施 ①贴问题票： 在问题票活动实施期间，发行人深入到生产现场，发觉存在的问题，并将问题票贴上。有 些情况他们可能拿不准是不是问题，比如不能判定一件物品是不是真的不需要，在这种情况下 也可以将问题票贴上。 现场的责任人对待问题票应抱着一种开放的心态，因为问题票是用来帮助发现问题、帮助 提高的。不必担心自己的管理区域贴的问题票太多，相反，应该是数量越多越好。在活动开展 期间，有的区域可能被贴了许多问题票，看上去很不舒服。但当我们把这些问题都解决了，把 这些问题票揭下来的时候，我们工作场所的面貌也就大变样了。 现场的问题票有两个作用：首先是告诉员工这里就是问题；其次是督促员工要快速地解决 问题。这样有利于培养员工的问题意识，并且学会举一反三。 ②问题票清单：针对被指出的问题，所属部门要派人对问题票进行登记，制成问题票清单 （表 FNCNC—HR—5S—10），以便于进行管理和揭问题票时进行确认。 问 题 票 清单 表 FNCNC—HR—5S—10 序号 问题现象或场所 编号： 对策方法 担当部门 责任人 完成时间 确 认 备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注：部门负责人有跟进监督的责任，确认栏由部门负责人填写。有新问题可以不断追加。 ③问题对策计划和对策实施：针对问题点清单中列出的问题，首先要决定问题的对策计划， 即指出具体的对策方法、对策责任人和对策时间等。 问题解决后，由所属部门主管人员或班组长对现场的对策效果进行确认，经认可后就可以 把问题票揭下来。在问题票上将对策结果记录后，将问题票返还发行人。 针对已解决的问题，在问题票清单上也要作相应的记录。 （3）对策源活动 有些问题可能是责任人独自难以解决的，如需要资金投入，需要和其他部门协调，或者一 时找不到好的对策办法等。 这就需要得到部门负责人和问题发行人的帮助，由他们帮助对问题进行协调处理。如仍然 不能解决的问题，需要进行特别登录管理，并通过发生源对策活动来加以解决。 4.发生源对测活动 主要用于清扫活动，其实施点有： ①识别发生源的难点问题。 ②实施计划提出和对策实施。 当问题票活动实施期间推行一段时间后，绝大多数的问题都能得到有效解决，但是还有少 量的难点问题和发生源一时得不到解决。针对这些难点问题、慢性问题以及发生源，有必要进 行有计划的对策活动，这就是发生源活动。 （1）发生源和难点问题调查 所谓发生源，就是污染产生的源头。如润滑油的泄露、粉尘和加工废料的产生处、噪音的 产生处等。 一般来说，对发生源的治理是比较困难的，发生源本身往往就是难点问题。 要解决发生源和难点问题，就要对发生源和难点问题的位置及产生的原因进行调查分析， 并进行书面整理统计。这样做的目的是明确各种发生源和难点问题的位置和变化，以根据情况 的变化对统计情况进行维护。 发生源与难点问题调查表示例见表 FNCNC—HR—5S—11。 发生源与难点问题调查表（例） 表 FNCNC—HR—5S—11 编号： 能否 序号 问题点 类别 问题产生原因 处理方法 自主 实施 1 机房气味难闻 发生源 2 墙面赃污 难点问题 3 通道内堆放大量杂务 … … 排气道连接处密 连接处加密封棉花 能 使用年限长 粉刷投资约 1000 元 不能 难点问题 长期堆放所成 加大整理整顿工作量 能 … … … … 封不佳，轻微漏气 （2）制定对策方案和对策计划（表 FNCNC—HR—5S—12） 在考虑对策能力、对策工作量以及资金投入等情况的基础上，制定对策方案，逐步完成发 生源和难点问题的处置与改善。方案和计划中应包括以下内容： ①规定各小组和个人在方案实施中的职责。 ②具体的对策方法。 ③方案实施的时间表。 难点问题对策计划书（例） 表 FNCNC—HR—5S—12 改善日程/星期 序 问题点 号 对策项目 担当者 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 发电机房漏 连接处加密 气 封棉 墙面赃污 粉刷墙壁 通道内堆放 彻底整理整 大量杂物 顿 … （3）实施对策 按时完成对策实施情况的报告，报告中应包括实施的项目、实施的效果、结果评价等内容 （表 FNCNC—HR—5S—13）。 发生源和难点问题对策报告（例） 表 FNCNC—HR—5S—13 反省和 序号 问题点 对策项目 担当 实施结果 评价 今后的计划 1 机房气味难闻 2 墙面赃污 3 … 通道内堆放大 量杂务 连接处加密封 更换 6 处，气味消 定期点检，确认 棉 失 更换周期 墙面粉刷 200 平方 需定期点检并 米 及时刷新 粉刷墙壁 彻底整理整顿 清理完成：3 人 5 天 追加场所点检 5.油漆作战 （1）油漆作战的原因 油漆作战主要适用于清扫活动。其实施要点是彻底清扫、修理修复、全面油漆，以创造清 新宜人的工作场所，使老旧的场所、设备、用具等恢复如新，给员工以信心。 在清扫阶段，通常的做法是搞一次彻底的清扫，把看得见和看不见的地方都清扫干净。 但是，仅仅做到了这一点还是不够的，原因是：一般情况下，5S 不好的管理现场经常会出 现各类设施破旧、设备表面锈迹斑斑，地面、墙面油漆经常脱落等问题。单纯的扫除并不能解 决这类问题，其结果是，由于看不到令人信服的效果，员工对 5S 活动的参与热情将不能很好的 保持。 经验告诉我们，在需要修理、修复的问题项目中又有多数的问题是老化和年久失修的地面、 墙面、门窗、天花、机器设备表面以及其他物品的损毁现象。解决这类问题的最好办法就是实 施“油漆作战”，通过自主刷油漆，彻底改变现场的面貌。 （2）油漆作战的意义 ①促进员工的广泛参与。 ②节约成本。 制定油漆作战计划 ③员工技能和能力的提升。 示范区的试验 ④体会旧貌换新颜的成就感。 ⑤有利于日后保全工作的推动。 油漆作战的全面开展 （3）油漆作战的实施 活动总结 油漆作战的实施一般按照以下几个步骤（图 FNCNC—HR—5S—3）： 图 FNCNC—HR—5S—3 油漆作战流程 ①计划——油漆作战的准备和标准的制定：进行油漆作战之前，要制定一个具体的行动计 划，计划包括以下几个方面的内容： ●决定对象区域、设备等； ●对处理前的状况巨鹿、照相等； ●标准的决定，即进行区域、通道的规划，决定不同场所所用油漆的颜色等； ●工具、材料的准备； ●参与人员和责任分档； ●学习涂刷油漆的方法等。 ②实验——示范区域、示范设备的实验：在全面涂刷油漆之前，要选定一个示范区域或示 范设备，按照事先决定的标准进行实验。实验的目的是为了确认计划阶段所做的标准是否合适， 试验后可以在听取多方意见的基础上对计划中所列的标准进行修改。 ③推广——油漆作战的全面展开：根据修改后的结果，具体安排和实施油漆涂刷活动。当 然，做好油漆作战还需要注意几个问题： ●选择合适的时机，即以不影响生产为前提确定实施的时间。 ●注意在涂刷之前，要彻底清理设备、地面、墙面上的脏污和其他附着物。 ●注意实施过程中的安全防范。 ④总结：做好油漆作战前后的对比总结工作也是一项重要的内容。 6.红牌作战 所谓红牌作战，指的是在工厂内找到问题点并悬挂红牌，让大家一眼就能看明白，从而积 极去改善，达到整理、整顿的目的。 （1）红牌的作用 ①使必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识。 ②红牌上有改善期限，便于查看。 ③引起责任部门的注意，及时清楚非必需品。 （2）红牌的形式（表 FNCNC—HR—5S—14）： 红 牌 表 单 www.gap-sh.com 表 FNCNC—HR—5S—14 （3）实施红牌作战时的注意事项 ①向全体员工说明被挂红牌是为了吧工作做得更好，要以正确的态度对待，不可置之不理 或认为是奇耻大辱。 ②什么样是好的，什么样的差的，每个人都可以正确判断。 ③挂红牌时理由要充分，事实要确凿。 ④区分严重程度，已是实实在在的问题的，挂红牌；仅仅是提醒注意的，可挂黄牌（表 FNCNC —HR—5S—14—1）。 ⑤频率不宜太高，一般为一个月一次，最多为一星期一次。 （4）红牌作战实施步骤 第一步：红牌作战出台 ●成员：各部门领导。 ●时间：1～2 月。 ●重点：教育现场人员不可将没用的东西藏起来，制造假象。 黄 牌 表 单 表 FNCNC—HR—5S—14＊ 第二步：决定挂红牌的对象 ●在库：原材料、零部件、半成品、成品。 ●设备：机械、设备、工装夹具、模具、防护用品。 ●储运：货架、流水线、车辆、卡板等。 注意：人不是挂红牌的对象！否则容易打击员工士气或引起冲突！ 第三步：明确判定标准 ●什么是必需品，什么是非必需品，要把标准确定下来。 第四步：红牌的发型 ●记录发现区、问题、内容、理由等。 第五步：挂红牌 ●间接部门的人觉得应该的才挂红牌。 ●红牌要挂在引人注目处。 ●不要让现场的人自己贴。 ●理直气壮地挂红牌，不要顾及面子。 ●红牌就是命令，不容置疑。 ●挂红牌要集中，时间跨度不可太长，不要让大家厌烦。 第六步：红牌的对策与评价 ●对红牌要跟进改善制度。 ●对实施效果进行评价。 ●可将改善前后的对比摄录下来，作为经验和成果向大家展示。 7.看板作战 红牌作战是为了让大家分清哪些是必需品，哪些是非必需品，并对非必需品进行处理。 看板作战是为了让大家明白对必需品的管理方法，以便使用时能马上拿到，做到寻找时间 为零。 看板管理和红牌作战方法相辅相成，少了一个，整理整顿的效果就要大打折扣。 （1）传递情报，统一认识 ①看板，是现场进行信息传递的有效途径。大家都知道，现场工作人员众多，将信息逐个 传递或集中在一起讲解是不现实的，通过看板传递即准确又迅速，还能避免传达遗漏。 ②每个人都有自己的见解和看法，公司可通过看板来引导大家统一认识，超共同目标前进。 （2）帮助管理，防微杜渐 ①看板上的内容易读易懂，便于管理者判定、决策或跟进，便于新人更快地熟悉业务。 ②已经揭示公布出来的计划书，大家都不会遗忘，进度跟不上时也会形成压力，从而强化 管理人员的责任心。 （3）绩效考核更公开、公正，促进公平竞争 ①工作成绩通过看板来揭示，差得、一般的、优秀的一目了然，无形中形成激励先进、促 进后进的作用。 ②以业绩为尺度，放置绩效考核种的认为偏差。 ③让员工了解公司绩效考核的公正性，积极参与正当的公平竞争。 （4）看板作战的“三定原则” ①定位：放置场所明确。 ②定品：种类名称明确。 ③定量：数量多少名确。 要明确“三定原则”的内容，看板管理必不可少。 第一个 S 整理（Seiri）的具体实施 整理活动实施表见表 FNCNC—HR—5S—15。 整理活动实施表 表 FNCNC—HR—5S—15 整 理 定义 工作现场，区别要与不要的东西，保留有用的东西，撤除不需要的东西 对象 主要清理现场被占用而无效的“空间” 目的 注意点 清除零乱根源，腾出“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场 所 要有决心，不必要的物品应断然地加以处置 1.对自己的工作场所（范围）做全面检查，包括看得到和喊不到的地方 2.制定“要”和“不要”的判别基准 实施 3.将不要的物品清除出工作场所 要领 4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 5.制定废弃物品处理方法 6.每日自我检查 1.深刻领会开展 5S 的目的，建立共同的认识 ①确认不需要的东西，多余的库存回会造成浪费。 ②向全体员工宣讲，取得共识。 ③下发整理的措施。 ④定出整理的要求。 2.对工作现场进行全面检查 点检出哪些东西是多余的，具体见表 FNCNC—HR—5S—16。 整理活动检查表 表 FNCNC—HR—5S—16 检 查 区 域 办公场地 （包括现场办公 检 查 内 容 办公室抽屉、文件柜中的文件、书籍、档案、图表，办公桌上的物品、测试品、 样品，公布栏、看板，墙上的标语、日历等 桌区域） 地面（特别注意 机器设备，大型工模夹具，不良的半成品、材料，置放于各个角落的良品、不 内部、死角） 良品、半成品，油桶、油漆、溶剂、粘接剂，垃圾筒，纸屑、竹签、小部件 堆放在场外的生锈材料，料架、垫板上的未处理品，废品、杂草、扫把、拖把、 室外 纸箱 不用的工装、损坏的工装、其他非工装之物品，破布、手套、酒精等消耗品， 工装架 工装（箱）是否合用 仓库 原材料、废料、储存架、柜、箱子、标识牌、标签、垫板 天花板 导线及配件，蜘蛛网、尘网，单位部门指示牌、照明器具 3.对工作现场进行全面盘点。 就现场盘点的物品逐一确认，判明哪些是“要”的，哪些是“不要”的。 根据 “要”与“不要”的标准实施大扫除。对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多 余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用 品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于把现场不需要的东西清理掉。 整理的实施要点就是对生产现场摆放的物品进行分类，从个人区分出物品的使用等级。一 般可以将物品划分为“不用”、“很少用”、“较少用”、“经常用”这四个等级，见表 FNCNC —HR—5S—17。 整理活动物品分类表 表 FNCNC—HR—5S—17 区分等级 不用 很少用 较少用 经常用 使 用 频 不能使用 不再使用 可能会再使用（一年内） 6 个月到 1 年左右使用一次 1 个月到 3 个月使用一次 每天到每周使用一次 率 处 理 结 果 废弃处理 存放与储存室 存放与储存室 存放与工作场所附近 对于“不用”的物品，应该及时清理出工作场所，进行废弃处理；对于“很少用”与“较 少用”的物品，也应该及时进行清理，改放在仓库中，当需要使用时再取出来；对于“经常用” 的物品，就应该保留在工作场所的附近。 4.废弃物的处理方法 实施分类：依据分出的种类，该报废丢弃的一定要丢掉，该集中保存的由专人保管。废弃 物的处理方法见图 FNCNC—HR—5S— 5.每日自我检查 所在岗位是否乱放不要物品。 配线配管是否杂乱。 产品或工具是否直接放在地上。 是否在所规定场所按照处理方法分别整理、收集废弃物或不要物品。 6.整理活动具体推行方法 整理活动的推行，其具体方法可参照表 FNCNC—HR—5S—18。 整理活动的推行表 表 FNCNC—HR—5S—18 划分需要和 决定需要物品 不需要的物品 的数量 处理 对象 1.现有的生产设备是否在使 1.对现有的数量是否需要进行检查 用 （1）提高运转率以便消减设备台数 2.完全闲置的设备是否还需 要 1.设备 1.调整折旧年限 （2）制品定额以及对新产品给予估算，决定需要 的台数 2.在设备帐面上给予 能使用 （3）应设计的改善是否可集中有效运用 3.折价出售或予以丢 （1）整修后能使用，结合维 （4）判断投资效益 3.闲置的设备经整修后是否 注：不能判断是 暂放置另外场所，视 修费用进行判断 ①有效益的，予以实施 （2）整修后难以使用的应丢 弃 对定量产品、特价产品及其他 2.产品 （不需要物品）等予以明确划 分 ②无效益的，维持现状 1.定量产品： （1）检讨生产管理的方法 1.提议申请批准后给 2.修整后可资利用品 （2）将库存量给予削减 2.特价产品： （1）视业务情况设定库存 （2）每半年相应调整一次 1.定量产品：按照制品为准 3.在制 品 对定量产品，特价产品及其他 （不需要物品）等予以明确划 2.特价产品：按照制品为准 按照制品为准 分 3.线上的在制品：按生产计划内数量为准 1.定量产品：按照制品为准 2.特价产品：按照制品为准 4.部品 零件 定量产品，特价产品及其他 （不需要物品）等予以明确划 3.生产线上： 按照制品为准 分 （1）以当天使用分量或批量为准 （2）经常使用物品或剩余品应设置固定存放所 1.换线、换模具，生产工具的 5.工具 计测器 需要 2.其他工具如半个月以上不 使用则不应放置 6.模具 夹具 7.作业 台、工作 桌、工作 椅 定量产品所需要的全部需要 1.经常使用的工具各准备一组放置于线上 2.作业场所共同使用的工具应放置在容易取用之 所 2.关系部门或单位内 3.半个月以上不使用的工具应另行管理 1.模具夹具的数量应根据产品决定 临时切换的产品，使用者应视 库存予以划分 1.应考虑其他作业现 登记于资产帐上的模 2.根据必要状况予以保存预备模具夹具 1.作业上应确定必要的最少限量 1.不要物应从现场搬 2.能否缩小尺寸 2.对其作业现场是否 3.作业台等是否可以改善或减少 3.对暂时保管、出售 1.是否在使用者 2.工作台是否适合作业用 1.一天内不能处理的 8.维修 品 能够修好的，属于必要品 为零最好 2.完全不能修正的， 3.不必要品应出售或 1.自线上于一天内回 9.不良 品 完全不需要 为零最好 2.尽可能按材质划分 3.定期予以出售或丢 10.不明 应查明是何物品，确定后予以 确 判断是“需要”或“不需要” 1.是否继续使用予以明确划 11.空容 1.根据库存量及流动量算出必要箱数 分 器或栈 板 为零最好 2.以库存量消减活动予以减少箱数 2.不要的空箱应考虑予以再 利用 3.生产线上放置箱数以两小时内使用数量为准 1.是否继续使用予以明确划 工具 2.搬运方式应予以明确检讨， 售或丢弃 1.一定时间后再检讨 要 2.如判断为不需要物 1.不要的工具应另行 分 12.搬运 提出指定场所，经过 根据搬运数量、搬运次数估算后决定使用台数 决定最适合的搬运工具后，划 2.以公司内外为对象 3.出售或予以丢弃处 分“需要”或“不需要” 1.不需要的橱柜予以 13.整理 用橱柜 橱柜内放置物品予以检讨后， 再行判断橱柜是否为“不需 2.其他作业场所可否 决定收藏数量后，再决定减少一定限度橱柜数量 3.定期检讨整理 要” 4.出售或予以丢弃处 14.标识 物、标识 板、公告 标语 1. 标识期限应给予确定，预 1.逾期的标识物应予 期即为不需要 以标识的内容决定提示物的最小限量 2.依标识的必要性级价值予 2.不要的标识板应考 如不必要者则作废 以检讨而判断 1.纸屑、油布等废物 并放置到指定场所或 15.垃圾 筒、烟灰 缸等 处理 在环境整理上酌情考虑需要 与不需要 依据回收周期，决定容器的大小及其数量 2.堆积的杂碎飞屑应 理 3.易燃、易爆物应明 1.不需要物放置在指 生产上必要之物和修补用的 16.辅料 应明确划分，修补用的不要放 作业现场内放置数量以三天为标准 置于作业场所 2.确定其他部门是否 弃或报废处理 1.材料是否需要使用，应明确 划分 17.材料 1.搬至指定场所 按照在制品为准 2.材料是否可以使用应明确 定期予以出售处理 划分 1.须及早自作业场所 18.边角 料 虽不需要，但还是有用之物 按照在制品生产量作为收取标准 划分 2.出售或予以丢弃处 19.清扫 用具 20.包装 材料 是否准备好，在随时可使用的 状态，予以划分 依据是否使用予以考虑和划 分 以尽可能共同使用为原则，计算其必要的数量 不要的清扫用具予以 中保管 1.能使用者置于指定 生产线上最大用量以一周为准 2.不能使用者予以废 第二个 S 整顿（Seiton）的具体实施 整顿活动的实施表见表 FNCNC—HR—5S—19。 整顿活动实施表 表 FNCNC—HR—5S—19 整 顿 定义 把要用的东西按规定摆放整齐，并做好标识进行管理 对象 主要为任意浪费时间的工作场所 1.工作场所一目了然 2.整整齐齐的工作环境 目的 3.减少寻找物品的时间 4.消除过多的积压物品 注意点 这是提高效率的基础 1.前一步骤整理的工作要落实 2.流程布置，确定放置场所 实施要领 3.规定放置方法 4.划线定位 5.场所、物品标识 1.整顿的“3 要素”：场所、方法、标识 （1）放置场所 ①物品的放置场所原则上要 100﹪设定。 ②物品的保管要定点、定容、定量。 ③生产线附近只能存放真正需要的物品。 （2）放置方法 ①易取。 ②不超出所规定的范围。 ③在放置方法上多下功夫。 （3）标识方法 ①放置场所和物品原则上以一对一标识表示 ②现物的表示和放置场所的表示。 ③某些表示方法全公司要统一。 ④在表示方法上多下功夫。 2.整顿的“3 定”原则：定点、定容、定量 （1）定点 放在哪里合适。 （2）定容 用什么容器、什么颜色。 （3）定量 规定合适的数量。 整顿的“3 定”原则见表 FNCNC—HR—5S—20 整顿的“3 定”工作表 表 FNCNC—HR—5S—20 方法 内 决 1.经整理所留下的需要东西、物品要定位存放 定 2.依使用频率来决定放置场所和位置 容 放 3.用标志漆颜色（建议黄色）划分通道与作业区 置 4.不许堵塞通道 场 5.限定堆放高度 所 6.不合格品隔离工作现场 7.不明物撤离工作现场 8.看板要置于显眼的地方，且不妨碍现场是视线 9.危险物、有机物、溶剂应放在特定的地方 10.无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂“暂放”牌，并注明理由和时间 1.置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式 决 2.在放置时，尽可能安排安排的先进先出 定 3.尽量利用框架,经立体发展,提高收容率 放 4.同类物品集中放置 置 5.框架、箱柜内部要明显易见 方 6.必要时设定标识注明物品”管理者”及”每日检表” 法 7.清扫器具以悬挂方式放置 合 理 定 位 的 方 法 1.一般定位方式 ●标志漆(宽 7~10cm) ●定位胶带(宽 7~10cm) 2.一般定位工具 ●长条形木板 ●封箱胶带 ●粉笔 ●美工刀等 3.定位颜色区分 ●黄色：工作区域,置放待加工料件 ●绿色：工作区域,置放加工完成品件 ●红色：不合格区域 ●蓝色：待判定、回收、暂放区 ※具体用何种颜色视原底色而定 4.定位形状 ●全格法：依物体形状,用线条框起来 ●直角法：只定出物体关键角落 ●影绘法：依物体外形 3.整顿的内容 生产现场得合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，有利于保障生产安全。这项工作已 发展成一项专门的现场管理方法——定置管理。 各个场所的整顿内容见表 FNCNC—HR—5S—21 各个场所的整顿内容 表 FNCNC—HR—5S—21 别 类 具 体 整 顿 内 容 1.充分考虑能否减少作业工具的种类和数量，利用油压、磁性等代替螺丝；使用标 1.工具 等频繁 使用物 品的整 顿 准件，将螺丝通用化,以便可以使用同一工具 2.考虑能否将工具置于距作业场所最近的地方，避免使用和归还时过多的行走和弯 腰 3.在“取用”和“归还：之间，应特别重视”归还“。需要不断地取用、归还的工 具，最好用吊挂式或放置在双手展开的最大极限之内。采用插入式或吊挂式“归还 原位”，也要尽量使插入距离最短，挂放方便、安全 4.要使工具准确归还原位，最好以影印图、区分的颜色、特别记号、嵌入式凹模等 方法进行定位 1.频繁使用的，应由个人保存；不常用的，则尽量减少数量，以通用化为佳.先确定 必须用的最少数量，将多余的收起来集中管理,特殊用途的刀具更应该标准化以减少 2．切削 工具类 的整顿 数量 2.易碰伤的工具，存放时要方向一致，以前后方向直放为宜，最好能采用分格保管 或波浪板保管，且避免堆压 3.注意防锈，抽屉或容器底层铺上浸润油类的绒布 1.放置在机器台上，为防止滑落或撞击，必须铺上橡胶垫 2.状如螺旋测量器等，放置在一起时前后方向应一致，互相间隔开 3.夹具、 量具的 3.实验板、规尺等，为了防止翘曲，应以垂直吊挂为宜 整顿 4.水平台不用时，需加盖子 5.必须注意防尘、防污、防锈，不用时涂上防锈油或用浸油的绒布覆盖 1.严格规定在制品的存放数量和存放位置：确定工作的交接点、生产线和生产线之 间的中继点所允许的在制品标准存放量和极限存放量，指定这些标准存放量的放置 边界、限高占据的台车数、面积等，并有清晰的标示以便周知 2.在制品堆放整齐，先进先出：现场堆放的在制品，包括各类载具、搬运车、栈板 等，要求始终保持叠放整齐，边线相互平行或垂直于主通道，既能使现场整齐美观， 4.在制 品的整 顿 又便于随时清点，确保在制品“先进先出” 3.合理的搬运：置垫板或容器，应考虑到搬运的方便；用传送带或有轮子的容器来 搬运 4.在制品存放和移动中，要慎防碰坏刮伤，应有缓冲材料将在制品间隔开以防碰坏， 堆放时间稍长的要加盖防尘，不可将在制品直接放在地板上 5.不良品放置场所应用红色标示。如果将不良品随意堆放，容易发生误用，所以要 求员工养成习惯，一旦判定为不良品，应立即将其放置于指定场所 1.定位置 5.仓库 的整顿 ●材料及成品用分区、分架、分层来区分 ●设置仓库总看板，使相关人员对现场情况一目了然 ●搬运工具定位，以减少寻找的时间 ●严守仓库的门禁和发放时间 2.定品目 ●相同的物品在包装方式和数量上应尽量一致 ●设定标准的量具来取量 ●设定最高限量的标准 3.定数量：各种材料、成品的规格不一，要有不同的容器来装载，大小不一的容器不 仅显得不整齐，同时也浪费空间，容器的规格选择亦需考虑搬动的方便 1.工作区域 ●有间隔的，在门口标示部门 ●有隔屏的，在隔屏的正面标示部门 ●无隔屏的，在办公桌上用标示牌标示 ●办公设备实施定位 ●桌垫下放置的内容最好统一规定，保持整洁 6.办公 室的整 ●长时间离位以及下班时，桌面物品应归位，锁好抽屉，逐一确认后离开 顿 2.资料档案 ●整理所有的文件资料，并依大、中、小进行分类 ●不同类别活用颜色管理方法 ●文件内页贴引出纸或色纸，以便于检出 3.看板、公告栏 ●看板、公告栏的版面格局区分标示，如“公告”、“教育训练信息”、“资料张 贴”等 ●及时更新资料 4.会议室、教室 ●所用的物品如椅子、烟灰缸、投影仪、笔、笔擦等应定位 ●设定责任者，定期以查核表逐一点检 1.放置场所 ●扫把、拖把勿放于明显处 7.清扫 ●清扫用具不可置放于配电房或主要入口处 用具的 整顿 2.放置方法 ●长柄的扫把、拖把用悬挂的方式放置 ●垃圾筒等在地上定位 4.整顿活动的具体推行方法 整顿活动的具体推行方法可参照表 FNCNC—HR—5S—22。 整顿活动具体推行方法 表 FNCNC—HR—5S—22 对 象 整 顿 方 法 1.尽量避免弯曲，考虑搬运物方式采取最短距离 1.通道 2.通道的交叉处尽量使其呈直角 3.左右视线不佳的道路交叉处尽量予以避免 1.设备名称及使用说明应予以标示 2.设备 2.设备要划线定位 3.危险处应标示“危险”字样 1.放置物、数量、累计数等应予以明示 3.成品、在制 品、半成品 2.固定位置：品名、编号予以明示 3.自由位置：位置号予以明示 4.应设立位置管理板 1. 模具、夹具应注记名称 4.模具、夹具 2. 模具、夹具放置场所应予以明示，并按其必要性在架子上予以标示 1.按用途分别予以区分，例如：日常作业、换线用、修理用等 2.不同作业台、机械、设备、模具以油漆予以颜色区别 5.工具 3.尺寸大小不同者应予以明示 4.工具车、工具箱等按单位分别予以划线 6.不良品、维 修品 7.空容器、搬 运台、栈板 8.搬运工具 1.不良品的托盘应标示 2.维修品的托盘应标示 1.装置箱的种类、数量、累计数等予以明示 2.箱子与其放置场所有关联的必要者，以颜色予以区分 1.队高车的负责者姓名应明示于车上 （堆高车、拖 板车） 9.搬运车（台 车） 2.每台车放置位置应划线标识 1.装置品名应予以明示 2.装置品名、台车停置场应将品名、编号、最大台车数予以明示 3.叠置台车应将高度限制予以明示 4.台车与垃圾放置场所有关联的必要者，应以颜色予以区别 5.每台车放置位置应划线标识 1.将橱内置放物品、编号、品名应予以明示 10.橱柜 2.橱内置放物之配置一览表应予以明示 11.下脚料、残 料 1. 下脚料、残料的材质应明示于容器上 2.放置位置应划线标识 1.油、稀释剂等明确标识“严禁烟火”字样 12.物料、消耗 性物料 2.品名、规格（尺寸）等应予以明示 3. 放置位置应划线标识 1.材质、规格等应予以明示 13.材料类 2.材料放置位置应划线标识 14.帐票类、档 案 帐票、档案名称应予以明示 1.使用作业名称及常备的清扫工具的名称数量应予以明示 15.清扫工具 2.视具体情况应予划线 第三个 S 清扫（Seiso）的具体实施 整顿活动的实施表见表 FNCNC—HR—5S—23。 清扫活动实施表 表 FNCNC—HR—5S—23 清 扫 定义 将不需要的东西清楚掉。保持工作现场无垃圾，无污秽状态 对象 主要为“赃污”的工作现场 1.消除赃污，保持作业现场干干净净，明明亮亮 目的 2.稳定品质 3.减少工业伤害 注意点 责任化、制度化 实施要 1.建立清扫责任区（室内、外） 领 2.执行例行扫除，清理赃污 3.调查污染源，予以杜绝或隔离 4.建立清扫标准，作为规范 1.建立清扫责任区 以平面图的形式，把现场的清扫反为划分到各个部门单位，再由部门单位划分至个人。公共区域可利用 轮流值日和门前承包的方式进行。门前承包的区域将列入总结评比条件，人越少，责任区越大，得分自然越 高。所以不必相互推让，而且要力争多承担。 清扫工作必要做到责任到人，但也需要做到互相帮助。 2.执行例行扫除，清理脏污 规定例行扫除时间、时段、及内容： （1）时间 每日 5 分钟 5S；每周 30 分钟 5S；每月 60 分钟 5S。 （2）内容 全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫。 班组长要亲自参与清扫，以身作则。 要清扫到很细的地方，不要只做表面文章。 3.调查污染源，予以杜绝或隔离 （1）确认脏污与灰尘对生产质量的影响 ①在产品无防护层的外表面上形成腐蚀斑点，使外观不良。 ②在通电体造成开路、短路或接触不良。 ③造成产品成型时表面损伤，影响外装质量。 ④对光、电精密产品造成特性不稳或发生变化。 ⑤使精细化工产品性能发生变化。 （2）废弃物放置的区规划、定位 在室内外规划与定位设置垃圾桶或垃圾箱。 （3）废弃物的处理 不需要之物品按废品处理或清除掉。 4.建立清扫标准，座位规范 （1）清扫点检要项 对设备的清扫，应着眼于对设备的维护与保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫 设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养。 （2）清扫的标准 包括：清扫对象、清扫方法与重点、要求标准、周期、时机、使用的清扫工具、使用时间、负责人。 清扫活动检查表见表 FNCNC—HR—5S—24。 清扫活动检查表 表 FNCNC—HR—5S—24 5S 区 负责人 值 日 检 查 内 容 电脑区 OA 机器是否保持干净，无灰尘 检查区 作业场所、作业台是否杂乱，垃圾桶是否清理 计测器区 计测器摆放是否齐全，柜面是否保持干净，柜内有无杂物 休息区 地面有无杂物，休息凳摆放是否整齐 工具区 工具摆放是否整齐，工具架是否保持干净 不良产品 除不良品外有无其他零件和杂物存放 零件规格书放置区 柜内零件规格书摆放整齐，标识明确 文件柜及其他 文件柜内是否保持干净，柜内物品是否摆放整齐 备注：1.此表的 5S 区是由责任者每天进行维护 2.下班前 15 分钟开始 3.其他包括清洁器具放置柜、门窗、玻璃 第四个S 清洁（Seiketsu）的具体实施 清洁活动的实施表见表 FNCNC—HR—5S—25。 清洁活动实施表 表 FNCNC—HR—5S—25 清 定义 维持上面的 3S 的成果 洁 对象 工作区与周围环境 1.消除赃污，保持作业场所干干净净、明明亮亮 目的 2.稳定品质 3.减少工业伤害 注意点 制度化，定期检查 1.落实前面 3S 工作 实施要 领 2.制定考评方法 3.制定奖惩制度，加强执行 4.车间主管经常带头巡查，以表重视 1.落实前面 3S 工作 ①贯彻执行前 3S 的各项工作。 ②如果前 3S 实施半途而止，则原先设定的划线标示与废弃物的盛桶，会成为新的污染而造成困扰。 ③班组长要主动参加。 ④多利用标语宣传，维持新鲜活动气氛。 2.制定目视管理、颜色管理的标准 ①借物品整顿的定位、划线、标示，彻底塑造一个场地、物品明朗化的现场，而达到目视管理的要求。 ②如一个被定为为存放“半成品”的地方，放了“不合格品”，或是一个被定为放置“垃圾桶”的地方 而放了“产品”，都可视为异常。 ③除了场地、物品的目视化管理之外，对于设备、设施同样要加强目视管理，以避免产生异常。 3.设定“责任者”，加强管理 “责任者”必须以较厚卡片和较粗字体标示，并且张贴或悬挂在责任区最明显易见的地方。 4.制定考评方法 ①建立班组“设备清洁点检表”。 ②将“点检表”直接悬挂于“责任者”旁边。 ③作业人员或责任者必须认真执行，逐一点检，不随便、不做假。 ④车间主任必须不定期复查签字。 5.制定奖惩制度，加强执行 依公司 5S 竞赛方法，对在 5S 活动中表现优良和执行不力者予以奖惩。 6.车间主任随时巡查纠正，巩固效果 有不对的地方，一定要沟通并予以纠正。班组长要积极配合主管人员的巡查工作。 第五个S 素养（Shitsuke）的具体实施 素养活动实施表见表 FNCNC—HR—5S—26。 5S 活动始于素质，也终于素质。在开展 5S 活动中，要贯彻自我管理的原则，不能指望别人代为管理， 而应充分依靠现场人员来改善。 开展 5S 容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。 1.继续开展前 4S 活动 ①前 4S 是基本动作、也是手段，主要借这些基本动作或手段，来使员工在无形中养成一种保持整洁的习 惯。 ②通过前 4S 的持续实践，可以使员工实际体验“整洁”的作业场所，从而养成爱整洁的习惯。 ③前 4S 没有落实，则第 5S（素养）亦无法达成。 ④一般而言，5S 活动推动 6～8 个月即可达到“定型化”的地步，但必须认真落实。 每年选定 5 月份为“5S 加强月”。 素养活动实施表 表 FNCNC—HR—5S—26 素 定义 人人依规定行事，养成好习惯 对象 员工 1.培养具有好习惯、遵守规则的员工 目的 2.提高员工文明礼貌水准 3.营造团体精神 注意点 长期坚持，养成良好的习惯 实施要 1.继续推动前 4S 活动 领 养 2.制定共同遵守的有关规则、规定 3.制定礼仪守则 4.教育训练（新进人员强化 5S 教育、实践） 5.推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等） 2.制定共同遵守的有关规则、规定 ①班组一般性的规则和规定应尽可能地让员工参与，主要内容包括： 作业要点； 安全卫生守则； 安全、文明生产要求； 服装仪容规定； 礼貌运动须知。 ②将各种规则、规定目视化： 订成管理手册； 制定图表； 制成标语、看板； 制成卡片。 目视化场所地点应选择在明显且容易被看见的地点。 3.制定礼仪守则 ①语言礼仪：如早上好、请、谢谢、对不起等。 ②电话礼仪：如对不起、他不在，请问能帮助您吗？ ③仪表礼仪：包括坐姿、走姿、发型、化妆、佩戴胸牌等。 ④行为礼仪：如正确穿戴工作服等劳动保护用品，在规定场所吸烟，在指定地点就餐等。 4.教育训练 ①新进人员的教育培训：讲解各种规则、规定。 ②对老员工进行新（修）订规章的讲解。 ③利用班前、班后会时间进行 5S 教育。 ④通过以上各种教育培训建立共同的认识。 5.推动各种精神提升活动 ①班前会、班后会。 ②推行礼貌活动。 ③实施适合员工的自主改善活动。 5S 的安全作业基准 1.5S 活动是安全之母 在当代社会，不顾安全的生产活动是不能得到员工的认同的。对于现场工作得当事人而言，这是一个重 要的项目，如果你不重视它，你根本就没有资格做管理者。 许多工厂出于安全考虑，都会成立安全委员会，颁布安全条例，但有时效果不佳。而通过推行 5S 活动， 自己要现场管理者经常叮嘱操作人员穿戴好安全防护用品、注意物品的搬运、确保通道顺畅、遵守操作规程 等，安全问题就会有一个质的提升。所以，5S 活动不仅是稳定场频品质和提高生产效率不可缺少的基本活动， 也是防止事故的基础。一个 5S 推行的非常彻底的工厂，灾害会减少很多，一句话，5S 是安全之母。 2.5S 安全作业基准得主要内容 将 5S 与安全作业基准的部分内容陈述如下： ①在工厂内的通道划线，不要将加工品、材料、搬运车等超出线外放置。 ②设置工具架，用完后一定要放回原处。 ③不要把物品用一种不安全的方法放置。 ④不要再灭火器放置处、消防栓、出入口、疏散口、配电箱等附近放置东西。 ⑤注意处理易燃、易爆、易引起火灾的物品。 ⑥不要随意把材料或工具靠放在墙边或柱旁。放置时，一定要加以放置倒下的措施。 ⑦指定一个地方，把不良品、破损品及实用频度低的东西收藏起来。 ⑧工作服要保持清洁。 ⑨不整齐的衣服最危险。 ⑩厉行劳动防护用品的使用。 11 工作手套不用做其他用途。 12 注意清洁作业区地上的油污。 13 安全设备部分： ●不可随便把安全装置取出或移动。 ●发现安全装置或保护用具不良时，应立即向负责任报告，立刻加以处理。 ●从事电焊等易伤害眼睛或视力工作的应戴上保护眼睛（护目镜）惊醒作业。 ●执行会产生高音的作业时，使用耳塞。 ●在产生粉尘、有毒的环境中工作时，厉行保护口罩的使用。 14 火灾预防部分： ●绝对遵守严禁烟火的规定。 ●除特定场所外，未经允许不得动火。 ●把有油污的破布等易燃物，放置于指定地方。 ●特别注意在工作后对残火、电器开关、燃气瓶栓的处理。 ●定期检查公司内的配线，厉行正确使用保险丝。 ●确定可吸烟的场所，绝对禁止在作业或行进间抽烟。 ●彻底管理稀释剂及石油类物品。 15 急救部分： ●常备急救用品并标明放置所在。 ●指定急救专门医院，并写明其地址，电话。 16 一般机械作业部分： ●定期检查机械、定期加油保养。 ●严格遵守齿轮、输送带等会回转工具部分的加套工作。 ●共同作业时，一定要有足够的默契或沟通的信号。 ●在机械转动中与人谈话时要特别注意。 ●厉行工具、加工品的管理。 ●给电动机或机械加油或清洁时，一定要等其停止转动时再进行。 ●停电时务必切断开关。 ●故障待修的机器须明确标示。 ●下班后进行机械的清扫、检查、处理时，一定要把它放在停止位置上然后进行。 17 转动作业部分 ●把卡盘扳手放着不管是危险的。 ●刀刃台在始动前不可绑紧。 ●手放在面板、带轮或皮带上时，不得启动开关。 ●不得将手指放在旋转中的加工品上去测试其完成程度。 ●尽量缩短使用工具的时间，在转动中不可任意更换。 ●在加工品上除去切层时，尽量使用钩子等工具。 18 铰盘作业部分： ●用刷子把粘在工具或加工品上的粉屑除去。 ●清扫桌面时，不可把任何工具或材料放置于其上。 ●一定要除掉加工后的碎屑等物。 19 转盘作业部分 ●一边注意转盘的转停，一边进行作业。 ●严禁使用手套。 20 削盘作业部分： ●确定桌面前无障碍物。 ●不得再运转中，在盘上进行作业。 ●注意运转中前方是否有人站立。 ●注意不可在运转中置身于工具与加工品间。 ●不可把加工品放在盘上而离开机器。 21 研削盘作业部分 ●用木锤检查砥石在使用前有无龟裂。 ●在装置砥石时，勿将凸缘栓得太紧。 ●把砥石回转数（周数）设定在指定范围之下。 ●严禁使用未加砥石盖套的机械。 ●不得任意使用砥石的侧面。 22 装配、组合作业部分： ●尽量把加工品置于力量的中心。 ●不得用口吹清除砂层、铁屑。 ●大宗的物品要用天车、吊钩、恋滑车等支持住，然后进行作业。 ●再进行磨削作业时，一定要使用眼睛。 ●天车和车辆在通道上有人或障碍物时不得驾驶。 ●注意不可将物品卷曲过度。 ●在吊着的物品摇动、回转的状态下不得加减速度。 ●如手或工具沾了油污，一定要完全擦洗干净后再进行作业。 ●装配如果是共同作业，要互相打信号，注意对方的动作。 23 其中作业部分： ●起重设备只准许有驾驶执照的人操作，操作员应带好执照。 ●不吊超重的物品。 ●操作员要接受指示者的指示操作。 ●如果吊上的物品上有人，绝不可前进。 ●卸货时，在快到达目的地时暂停一下，等候指示，再卸物。 以上列举的部分有关安全作业的基准，不管哪一个项目，内容看起来都很简单，只要看起来都很简单， 只要在作业中稍加注意，就可避免事故的发生。 据此，我们可以下结论：只要养成自觉遵守作业基准的习惯，就能确保安全。 定置管理 ◎定置管理与 5S 活动的关系 “定置”是定置管理中的一个专业术语。是根据安全、质量、效率、效益和物品本身的特殊要求，而科 学地规定物品放置的特定位置。 定置管理是研究和改善现场的科学方法，研究分析生产线场中人、物、场所的结合状态和关系，做到“人 定岗、物定位、危险工序定等级，危险品定存量，成品、半成品、材料定区域”，寻找改善和加强现场管理 的对策和措施，最大限度地消除影响产品质量、安全和生产效率的不良因素。 定置管理是以生产现场为管理对象，研究人、物、场所的状况以及它们之间的关系，并通过整理、整顿、 改善生产现场条件，促进人、机器、原材料、制度、环境有机结合的一种方法。它使人、物、场所三者之间 的关系趋于科学化。 定置管理的对象是确定定置物的位置，划分定置区域，并做出明显的标志。定置管理的范围包括生产现 场、库房、办公室、工具柜（箱）、资料柜、文件柜等。定置管理是“5S”活动的一项基本内容，是“5S” 活动的深入和发展。 ◎定置管理的类型 根据定置管理的不同范围，可把定置管理分为五种类型： 1.全系统定置管理 全系统定置管理即在整个企业各系统各部门实行定置管理。 2.区域定置管理 区域定置管理即按工艺流程把生产现场分为若干定置区域，对每个区域实行定置管理。 3.职能部门定置管理 职能部门定置管理即企业的各职能部门对各种物品和文件资料实行定置管理。 4.仓库定置管理 仓库定置管理即对仓库内存放物实行定置管理。 5.特别定制管理 特别定制管理即对影像质量和安全的薄弱环节包括易燃易爆、有毒物品等的定置管理。 ◎定置管理的内容 1.工厂区域定置 工厂
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5S案例分析现场管理
5S 案例分析现场管理 启程 需要你坚强自信 前言 /PREFACE 我想我应该一个成为一个实干家，不需要那些美丽的辞藻来修饰。工作锻炼了我，生活造就 了我。 戴尔卡耐基说过：不要怕推销自己，只要你自信，认为自己能行有才华，你就应该认为自己 能够胜任这份工作以及职位，并承担相应的义务和压力。 目录 /CONTENTS 5S 概述 活动与效用 推进步骤 常见问题 方法与工具 01 5S 概述 5S 概述 1955 年 起源于日本 安全始于整理 终于整理整顿 年 代 准时生产方式 丰田公司 代 80 90 年 代 年 60 70 50 年 代 丰田精益生产方式成熟 5S 体系逐渐完善 5S 开始普及中国 5S 、 7S 等 5S 提升至新的高度 年 代 5S 体系书籍问世 中国引进 5S 精益生产方式书籍问世 21 世 纪 5S 概述 整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时， 它们的第一个字母都为 S ，所以日本人又称之为 5S 。 5S 是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有 效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 素养 SHITSUKE 5S 概述 定义 区分要用的和不要用的， 不要用的要清除掉。 目的 整理 SEIRI 要与不要 一留一弃 推行要领 节约空间 全面检查作业场，包括看得到 的和看不到的 制定需要和不需要的判别基准 清除不需要物品 制定废弃物处理方法 每日自我检查 5S 概述 现场检查 要与不要 对象 弃用 区分要 与不要 应用 方法 偶尔使用 部分弃用 不需要 清理不要 整理必要 日清日高 需要 另作他用 需要 程度 非急需 急需 整顿 5S 概述 三定原则：定点 整顿 SEITON 科学布局 取用快捷 定量 定容 定义 要用的东西依规定定位、定量地 摆放整齐，明确的标示。 目的 节约时间 推行要领 要落实前一步骤的整理工作 布置流程，确定放置场所 规定放置方法 划线定位 标识场所物品 5S 概述 基准表 使用次数 判断基准 一年没用过一次 废弃、放入暂存仓库 也许要用的物品 放在职场附近 三个月用一次 放在工程附近 一星期用一次 放在使用地 三天用一次 放在不需移动就可以取到的地方 每天都用 放在离工作场所最近的显眼处 5S 概述 基准表 物品 使用次数 是否为必需品 一年没用过一次 也许要用的物品 三个月用一次 一星期用一次 三天用一次 每天都用 5S 概述 暂停 工作 临时 代替 没有 有 缺陷 紧急 采购 后来 找到 下班 了 数量 太多 有 数量 正好 立即 找到 整顿效果明显 数量 不足 寻找物品示意图 核心内容：设备点检 5S 概述 清除工作现场的垃圾，并防止污染 的发生 保持工作现场内干净明亮 定义 目的 推行要领 清扫 建立清扫责任区 人人参与，责任到人 与点检、保养工作充分结合 执行例行扫除，清理垃圾 清除垃圾 调查污染源，予以杜绝 美化环境 建立清扫基准，作为规范 SEISO 5S 概述 清洁 核心内容：标准化、系统化 定义 将前面的 3S 实施的做法制度化，规 范化，贯穿日常行为，持续实施 目的 通过制度化来维持成果，并显现” 推行要领 异常”的所在 落实前 3S 工作 制定考核方法 洁净环境 制订公司有关规则、规定 贯彻到底 推动各种精神提升活动 教育训练 SEIKETSU 5S 概述 5S 推行手册 5S 检查标准 5S 考核办法 标识管理规定 通道管理规定 设备点检标准 整理基准表 5S 培训讲义 目视管理制度 5S 概述 素养 定义 通过前阶段 4S 的活动，让员工自觉 遵守规章制度，养成良好的工作习惯 目的 提升员工个人素质，养成工作认真 规范的习惯 推行要领 持续推动前 4S 至习惯化 制定共同遵守的有关规则、规定 形成制度 教育训练 养成习惯 推动各种精神提升活动 SHITSUKE 核心内容：习惯改变命运 02 活动与效用 活动与效用 创造 8“ 零”企业 S Q 5S M • 积极严格地推行 5S C • 能为企业带来 8 “ 零”效应 E D • 消极懈怠地推行 5S • 8 零变不灵 活动与效用 最佳推销员 标准化的推进者 规范作业 品质保障 安全专家 消除安全隐患 减少工伤事故 节约能手 空间 时间 效率 创造愉快的工作场所 整洁环境 身心愉悦 活动与效用 改善前 改善中 改善后 整改生产现场，导入全新 劳 动 生产率 0.83 0.6 物流渠道 0 0.2 0.4 改善前 0.6 0.8 改善后 1 活动与效用 员工满意 管理者满意 1 1 ERP 1 1 IE 投资者满意 1 1 TQM 客户满意 1 1 TPM 相关方满意 1 1 社会满意 1 1 ISO9000 JIT 5S 管理 如果企业是一棵大树，那么 5S 是埋在地下的根，根越大，树木也就 越大；根越小，树木的生存越受到影响。 03 推进步骤 推进步骤 1. 成立组织 组长 5S 活动是集体战役，需要企业全员参与、 协同作战、积极配合，需求企业领导者组织、协调， 助理 才能很好地完成任务。 成立临时性的领导小组。企业最高领导人 担任组长，根据企业组织结构成立不同的工作小组， 组长由部门责任人兼任。 组员 组员 组员 推进步骤 2. 图上作业 A. 厂区平面图 B. 车间平面图 C. 通道规划图 D. 设备定置图 E. 物料定置图 推进步骤 3. 宣传培训 1 战前动员 2 强化宣传 1 集体培训 2 项目培训 推进步骤 4. 拟定计划 A. 根据项目前期的调研、诊断与策划方案，以及车间（厂区）平面布局推 演，拟定企业的整体推行计划； B. 明确计划责任人、执行人等，并进行风险评估； C. 根据推行计划的预算并准备企业人力、物力与财力。 10 月 项目 1 项目 2 项目 3 项目 4 项目 5 11 月 12 月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 推进步骤 5. 样板工程 推进步骤 6. 分段作业 1. 以样板工程为标杆，确立项目实现目 标； 2. 按项目计划与目标，分期分阶段分部 门开展工作； 3. 每个阶段设计并确认项目方案； 4. 组织相关员工实施阶段工作要领培训； 5. 按项目计划准备实施。 推进步骤 巡查 7. 巡查考评 1. 根据检查标准组织人员进行自检和巡检； 2. 责任部门及时进行纠正、整改； 3. 5S 小组建立预防机制，举一反三，消除隐患和潜在问题； 4. 根据检查结果进行现场针对性辅导。 考评 1. 5S 小组组织人员按考评标准进行 检查打分； 2. 奖励优秀部门，扶助落后部门； 3. 总结优秀经验和落后教训，做为 教材引导员工积极进取。 推进步骤 8. 综合分析 活动进行一段落后，将大家召集起来，由每一 组针对自己开展活动的情况进行总结，展现改善成 果及心得体会。旨在交流，共同提高。 通过 PDCA 循环，不断确立新的目标，不断提 高现场综合管理水平，让企业成长为参天大树。 培训 总结 考核 分享 04 常见问题 常见问题 实施前 60 75 实施中 0 90 实施后 是什么原因造成效果反弹？ 常见问题 原因 01 意识问题 04 责任不明 02 认识误区 05 方式不当 03 习惯阻碍 06 激励抑制 05 方法与工具 方法与工具 5S 推进常用工具与方法 红牌做战法 沙盘法 定点拍摄法 标杆法 看板管理法 方法与工具 5S 是一项 5 心工程 自信人生二百年 会当击水三千里 锲而不舍 金石可镂 决 不到长城非好汉 不见黄河心不死 开心 锲而舍之 朽木不折 恒心 信心 5S 心 耐 车到山前必有路 船到桥头自然直 心 只要功夫深 铁杵磨成针 方法与工具 1 形式化 清洁 播下一个行动 整理 整 3 习惯化 顿 播下一种习惯 清扫 5S 2 行事化 你将收获一种习惯； 你将收获一种性格； 播下一种性格 素养 你将收获一种命运 谢谢观看
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办公室现场5S管理实施细则(试行版)
YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 办公室现场 5S 管理实施细则 1 目的 为创建文明、整洁、规范的办公环境，建立和维持一个有序、高效、安全的工作环境， 提高办公效率，实现办公区域 5S 定置管理，特制定本管理办法。 2 适用范围 本管理办法适用于公司各项目、职能部门。 3 术语 3.1 5S:指整理（清除闲置物品）、整顿（定置管理）、清扫（检查和清扫灰尘/油污/垃 圾）、清洁（维持工作场所良好）、素养（自律，提高个人修养）。 3.2 定置管理：按照使用频率为需要的物品指定存放位置，画上投影线或定置标记，贴 上标签，使其一物一位，物归其位。 4 职责 4.1 品质管理部职责：负责全公司办公区域 5S 管理的归口管理职能，组织制订公司办公 5S 管理办法的制定，指导各部门绘制本单位办公定置图；组织公司各部门实施公司办公 5S 管理并对各单位执行情况进行检查与考核；负责对各单位办公定置图的审定、办公标准 设施的配备及特殊配置的审批。 4.2 其它各相关职能部门和项目职责：负责参照本办法的管理要求及 5S 定置管理的原 则，结合本部门工作区域办公室的实际情况绘制本部门办公定置图并按要求实施和检查。 5 管理内容 5.1 定置标准 5.1.1 办公室物品配置及定置标准 5.1.1.1 卡座办公桌桌面定置物品：一部电脑、一个笔筒、一个文件盒、一本台历、一个 口杯、一部电话（需要时）；打印机、传真机（房间需要时）定置摆放，其它物品不得摆放。 5.1.1.2 卡座办公桌桌面物品定置位置：（见附件 1） 5.1.1.3 非卡座办公桌（电脑桌）桌面定置物品:一部电脑、一个笔筒、一个文件盒、一 个口杯、一部电话（需要时）；打印机、传真机（房间需要时）定置摆放，其它物品不得摆 放。 1 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 5.1.1.4 非卡座办公桌桌面物品定置位置：（见附件 1） 5.1.1.5 办公室地面物品定置位置：各部门根据办公室的具体情况制作物品摆放定置 图，按照审定后的定置图进行定置管理。 5.2 管理要求 5.2.1 各职能部室按照办公定置图和 5S 管理要求对本单位的办公区域进行布置。办公 室、会议室等物品定置以后，严格按照定置摆放，各单位不得随意移动。确需调整定置图， 需专题报告并附新的办公定置图报品质管理部审批后方可实施。 5.2.2 办公室（含会议室等）墙面、管线等要求： 5.2.2.1 墙面、卡座屏风、椅子靠背不能张贴、悬挂纸张物品，如有特殊需求，需经品 质管理部审核通过后方可。 5.2.2.2 窗台上可适量摆放花盆，须定置管理。其他物品不得摆放窗台。 5.2.2.3 电源线、电话线、网络线，按照公司办公室装修已经排定的管线使用，不得擅 自更改。 5.2.3 办公室文件资料摆放 5.2.3.1 各类文件、资料分类摆放在立式文件盒及资料柜内。 5.2.3.2 各类工具书、书籍、报刊分类摆放在文件柜和办公桌抽屉内。 5.2.3.3 资料柜内的资料、台帐、文件、报表、记录、图纸等要分类放置，保持整洁、有 序、方便取用查找的状态；文件柜上面不得放置物品。 5.2.4 办公室个人用具的管理 5.2.4.1 外衣、手袋、手套等个人用具及生活用具放入柜内摆放，禁止摆放在办公桌面 屏风隔板、桌面和座椅上面。 5.2.5 工作完毕后的桌面整洁及日常管理 5.2.5.1 非办公时间，桌面除文件盒存装的文件资料以外，桌面一律不摆放文件、书 报、资料等。 5.2.5.2 办公桌面禁止铺盖玻璃板、日历画册等物品。 5.2.5.3 工作人员离开办公桌时，将座椅调正归位（将椅子紧靠桌沿摆放）。 2 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 5.2.5.4 办公室工作人员、会议室日常管理人员，每日开展卫生清洁，地面、桌椅、门 窗、墙壁做到整洁干净，无灰尘、无杂物。 5.2.5.5 办公室工作人员、会议室日常管理人员下班离开办公室时，须关好门窗，关 闭饮水机、电脑、照明灯等电器设备电源。 5.3 检查与考核 品质管理部负责组织相关单位，每月对公司各部门办公室、会议室等办公场所的定置 管理进行不定期检查并出具书面检查情况通报，对违反办公 5S 定置管理的部门按本办法 的管理内容给予考核。 5.3.1 5S 具体实施考核标准 所有物品必须保持清洁、定量、定位，明确设施设备责任人，做到未使用物品按要求摆 放，坚持日常打扫、每周整理、整顿。 一、桌面： 1、办公桌（电脑桌）桌面定置物品:一部电脑、一个笔筒、一个文件盒、一个口杯、一部电话 （需要时）；打印机、传真机（房间需要时）定置摆放； 2、抽屉：公私分明，摆放有序、分类清晰； 3、笔筒：不允许有废笔，每个笔筒内只允许放 4 只笔，一把剪刀、一个胶棒、一个橡皮、大头 针回形针； 4、台历：固定摆放、显示有效日期； 5、水杯：固定摆放、杯盖禁止随意放置； 6、绿植：无枯枝烂叶，叶片无明显灰尘，托盘及土壤无杂物； 7、不允许杂乱无章、摆放私人物品。 二、地面： 1、不允许：积水、明显灰尘、杂物； 2、垃圾桶：不超过总容积的 2/3； 3、饮水机：清洁、确保正常使用，人走断电； 4、线路：顺直、固定； 5、文件柜：清洁、标识清晰、摆放有序； 6、坐椅：人走归位； 7、墙面：无灰尘，无乱贴乱画； 8、宣传栏：及时更新，确定更新责任人及更新周期； 3 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 9、玻璃：清洁透明，乱贴乱画。 6 奖惩 1、5S 奖惩以部门为单位，品质管理中心每周组织进行 5S 现场管理检查，依据上述实 施标准每发现一项不符合，即时依照《奖惩制度》A 类过失之 4.2.1.5 条款落实到责任人。 2、品质管理中心抽查时填写《品质巡查记录表》拍照、存档，由部门负责人签字确认后 列入当期《监察通报》。 3、对于品质管理中心的 5S 现场管理检查，由各职能部门负责人随机组成。 7 附则 本办法由品质管理部起草并负责解释，经审核批准同意发布，自发布之日起之日起正 式生效，修改时亦同。 附件 1：定置标识及桌面物品定置位置标准 附件 2：办公室 5S 标准参照图标准 附件 3：办公室 5S 标识制作标准 附件 1：定置标识及桌面物品定置位置（尺寸）标准(仅供参考) 一、桌面物品定置标识及定置方法示意图 桌面物品用长度×宽度为 40mm×10mm 蓝色或灰色（浅黄办公桌面 的用灰色，灰白办公桌面的用蓝色）即时贴定置物品的四个角，或用宽度为 10mm 蓝色即时贴定置物品的轮廓，或用物品的蓝色投影进行定置。如下图: 4 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 二、地面物品定置标识及定置方法示意图：地面物品用长度 ×宽度为 90mm×25mm 蓝色即时贴定置物品的四个角。如下图: 90mm 90mm 25mm 三、桌面物品定置实物照片（仅供参考） 5 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 四、办公桌面物品定置位置（尺寸单位：mm）示意图（注：1 电脑主机 放置于办公桌下左边位置、垃圾篓放置于办公桌下右边位置，卡座根据办公桌 实际情况摆放。2 定置物品放置于桌面相对应位置的中心点上，在距离实物 100mm 处贴上定置标识。3 非卡座办公桌面物品定置参照图三标准执行。）： 图一： 图二： 6 YXPS/WI-03-PZ-15 图三： 7 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 附件 2：办公室 5S 标准参照图（尺寸）标准(仅供参考) 8 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 9 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 10 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 11 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 12 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 13 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 14 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\ AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\ Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\ Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\ RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\ 16 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET 17 YXPS/WI-03-PZ-15 18 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 19 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 20 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 21 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 22 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 23 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 24 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 25 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 附件 3：办公室 5S 标识制作标准 办公室电器（打印机、空调、饮水机、复印机、主机、显示器、碎纸机、传真 机）标准标识 部门： 6.5cm 名称： 编号： 照片 责任人： 温馨提示：请节约用电用 纸！！！ 9cm 4.1cm 6.7cm 6.7cm 5.5cm 26 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 文件柜标识（贴于文件柜左上角） 文件柜 6.5cm 文件柜 部门：编号 部门：编号 第一层： 第一层： 第二层： 第二层： 第三层： 第三层： 责任人： 责任人： 6.5cm 6.5cm 电话机标识（统一贴于电话手柄外侧） 卡座/办工桌岗位名称 本机电话： 部门： 照 姓名： 片 责任人： 职务： 8cm 27 8cm 报警电话：110 火警电话：119 急救电话：120 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 办公室（桌子、椅子、透明文件柜）统一标示 名称： 部门： 责任人： 5cm 5.5cm 名称： 部门： 责任人： 5.5cm 文件筐标识 文件种类： 部门： 责任人： 5cm 文件种类： 部门： 责任人： 6cm 28 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 台历定置标识方法 55mm 台历定置处 150mm 办公室树木花草标示方法 6.5cm 品名 品名 原产地 原产地 功能 功能 浇灌周期 浇灌周期 6cm 6cm 29 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 30 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 电话 插口 网络 插口 名称空调 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 标识统一，责任人明确。 ② 空调外观干净、无灰尘污渍，顶部不能放 杂物，保持干净，空调在不使用时关闭电 源。 ③ 出风口扇叶干净无灰尘 ④ 夏 天 温 度 不 低 于 26° ， 冬 天 不 高 于 监督人 20° （室内温度为准） ⑤ 每周擦拭一次，换季拆机清洗。 编号：编制：审核：日期： 名称档案柜 5s 管理标准 文件柜标签类 点 检 要 求 ① 标识统一，采用公司统一模板， 第一层： 责任人明确。 ② 文件盒根据标准进行标示并分类 管理，文件夹必须有文件筐方可放 第二层： 入文件柜。 ③ 文件柜内外干净无灰尘，每周擦 拭一次，柜顶严禁放其他物品。 责任人 编号：编制：审核：日期： 31 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 名称碎纸机 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 每天擦拭碎纸机表面，保持表面清洁无 灰尘。 ② 每天对碎纸机进行检查，保持碎纸低于 碎纸仓二分之一，努力做到及时清理无积 存。 ③ 碎纸机应放置在定位线标识内，不得随 意调整位置。 ④ 责任人应负责日常保养与维修。 监督人 名称点钞机 5s 管理标准 点 检 要 求 ① 每天擦拭点钞机表面，保持表面清洁无 责任人 灰尘。 ② 点钞机应放置在定位线标识内，不得随 意调整位置。 ③ 责任人应负责日常保养与维修，不使用 监督人 时，应关闭电源。 名称点钞机 5s 管理标准 名称点钞机 5s 管理标准 点 检 要 求 ① 每天擦拭点钞机表面，保持表面清洁无 编号： 编制： 审核： 灰尘。 ② 点钞机应放置在定位线标识内，不得随 意调整位置。 ③ 责任人应负责日常保养与维修，不使用 时，应关闭电源。 32 责任人 日期： 监督人 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 名称饮水机 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 保持饮水机表面清洁无灰尘。 ② 保持饮水机水槽干净无污渍。 ③ 饮水机内部无杂物。 ④ 饮水机按照统一规定贴责任人标识。 监督人 ⑤ 饮水机要求标准定位。 ⑥ 饮水机每周擦拭一次，每季度机内清洗 一次。 编号：编制：审核：日期： 名称文件柜抽屉 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 保持文件柜抽屉内部清洁，无灰尘，无 杂物，每周进行整理一次。 ② 印刷用品统一夹好，摆放整齐。 ③ 办公用品分别摆放。保持整齐，清洁。 监督人 ④ 按照统一规定贴责任人标识。 编号：编制：审核：日期： ① 电脑桌面使用 5s 桌面，并保持无灰尘状 态，每天擦拭一次。 ② 显示器的图标不能多于桌面主页的 1/3，时刻保持常用的图标。 ③ 显示器边框保持干净，无灰尘。 ④ 显示器下班后保持关机状态，以节省电 33 源。 编号：编制：审核：日期： 2012/8/24 点 检 要 求 米营 名称显示器 朱坤 5s 管理标准 监督人 责任人 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 名称打印机 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 打印机按照公司 5s 标识，设定责任人。 ② 下班后停止使用时，应及时关闭电源。 ③ 责 任人需要 每天保持打印机清洁 无灰 尘，定期保养。 ④ 按照公司统一三定原则，统一标签定位。 监督人 编号： 编制： 审核： 日期： 34 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 附件 3：办公室 5S 检查表 办公室 5S 检查记录表 时间： 检查项目 检查人： 各部门检查情况 整改情况 职能部门 5S 认识情况 员工仪容仪表 办公区干净整齐 办公桌面整洁无非必需品 办公设备干净无灰尘 公共区干净整齐无杂物 文件资料归档摆放 文件柜整理 档案整理清晰合理 设备线路整理 部门检查情况 35
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5S现场管理深度解析
LOGO 5S 现场管理深度解析 ON-SITE MANAGEMENT DEPTH ANALYSIS 主讲人： XXX 部门： XXX 目 录 CONTENTS 5S 概述 活动与效用 推进步骤 常见问题 方法与工具 01. 5S 概述 5S 概述 1955 年 起源于日本 安全始于整理 终于整理整顿 年 代 纪 世 代 年 代 年 5S 体系书籍问世 中国引进 5S 精益生产方式书籍问世 21 80 60 准时生产方式 丰田公司 90 年 代 70 50 年 代 丰田精益生产方式成熟 5S 体系逐渐完善 5S 开始普及中国 5S 、 7S 等 5S 提升至新的高度 5S 概述 整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为 S ，所以日本人又称之为 5S 。 5S 是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本 企业独特的一种管理办法。 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 素养 SHITSUKE 5S 概述 定义 区分要用的和不要用的， 不要用的要清除掉。 目的 整理 SEIRI 要与不要 一留一弃 推行要领 节约空间 • 全面检查作业场，包括看得到 的和看不到的 • 制定需要和不需要的判别基准 • 清除不需要物品 • 制定废弃物处理方法 • 每日自我检查 5S 概述 现场检查 要与不要 对象 弃用 区分要 与不要 应用 方法 偶尔使用 部分弃用 不需要 清理不要 整理必要 日清日高 需要 另作他用 需要 程度 非急需 急需 整顿 5S 概述 基准表 使用次数 判断基准 一年没用过一次 废弃、放入暂存仓库 也许要用的物品 放在职场附近 三个月用一次 放在工程附近 一星期用一次 放在使用地 三天用一次 放在不需移动就可以取到的地方 每天都用 放在离工作场所最近的显眼处 5S 概述 三定原则：定点 整顿 SEITON 定量 定容 定义 要用的东西依规定定位、定量地 摆放整齐，明确的标示。 目的 节约时间 推行要领 • 要落实前一步骤的整理工作 科学布局 • 布置流程，确定放置场所 取用快捷 • 规定放置方法 • 划线定位 • 标识场所物品 5S 概述 最优的空间利用 最低的装卸次数 最短的运输距离 最实的安全防护 最大的操作便利 最小的改进费用 最少的心情不畅 最广的统一规范 最美的协调布局 最佳的弹性灵活 分析现状 物品分类 定置规则 实施 名称、类别、放置 把具有相同特点或 根据物流运动的规律 按照决定的储放方 等情况进行规范化 具有相同性质的物 性，按照人的生理、 法，把物品放在该 的调查分析，找出 品划分到同一个类 心理、效率及安全的 放的地方，不要造 问题的所在，对症 别，并制订标准和 需求来科学地确定物 成有些物品没有家 下药 规范 品的场所和位置 5S 概述 实施检定表 对象 标示 定位 对象 设备 空容器 物料 搬运车 模具、夹具 办公用品 工具 橱柜 不良品、整修品 下脚料、残料 清扫工具 产成品 包装材料 劳保用品 账票类、档案类 标示 定位 5S 概述 核心内容：设备点检 定义 清除工作现场的垃圾，并防止污 染的发生 目的 保持工作现场内干净明亮 清扫 推行要领 • 建立清扫责任区 • 清除垃圾 人人参与，责任到人 • 与点检、保养工作充分结合 美化环境 • 执行例行扫除，清理垃圾 • 调查污染源，予以杜绝 • 建立清扫基准，作为规范 SEISO 5S 概述 序号 点检内容 01 各开关、手柄位置是否正常 02 油位及各加油点油量符合要求 03 空车运转无异常响声、振动 04 各导轨面润滑良好、无拉伤 05 液压系统工作正常，无泄露 06 防护装置及其它另部件不缺损 1 2 3 4 5 … 30 31 5S 概述 规范的设备点检： 路线图 点检部位指示 点检部位照片图 点检示范图 点检表 5S 概述 整改前 整改后 设备底下油污满地，难以清洁，影 增加接油槽，消除污染源，美化现 响形象，并容易对产品造成污染 场环境，不污染产品 5S 概述 核心内容：标准化、系统化 清洁 SEIKETSU 定义 将前面的 3S 实施的做法制度化，规 范化，贯穿日常行为，持续实施 目的 通过制度化来维持成果，并显现” 推行要领 异常”的所在 • 落实前 3S 工作 洁净环境 • 制定考核方法 贯彻到底 • 制订公司有关规则、规定 • 推动各种精神提升活动 • 教育训练 5S 概述 清洁的作用 维持作用 清洁起维持的作用，将整理、整顿、清扫后取得的良好成绩维持下去，成为公司内 必须人人严格遵守的固定的制度。 改善作用 对已取得的良好成绩，不断地进行持续改善，使之达到更高更好的境界。 检查对象 责任人 检查情况 改进办法 作业台、椅子 货架 通道 设备 办公台 文件资料 公共场所 5S 概述 核心内容：习惯改变命运 素养 SHITSUKE 定义 通过前阶段 4S 的活动，让员工自觉 遵守规章制度，养成良好的工作习惯 目的 提升员工个人素质，养成工作认真 规范的习惯 推行要领 • 持续推动前 4S 至习惯化 形成制度 • 制定共同遵守的有关规则、规定 养成习惯 • 教育训练 • 推动各种精神提升活动 5S 概述 5S 对象 整理 物品 空间 1. 区分要与不要东西 2. 丢弃或处理不要的东西 3. 管理要的东西 1. 有效利用空间 2. 消除死角 1. 分类 2. 红牌作战 3. 定点照相 整顿 时间 空间 1. 物有定位 2. 空间标识 3. 易于归位 1. 缩短换线时间 2. 提高工作效率 1. 定点定容定量 2. 看板管理 3. 目标管理 清扫 设备 空间 1. 扫除异常现象 2. 实施设备自主保养 1. 维持责任区的整洁 2. 降低机器设备故障率 1. 责任区域 2. 定检管理 永远保持前 3S 的结果 1. 提高产品品位 2. 提升公司形象 1. 美化作战 2. 三 要 （ 要 常 用 / 要 干 净 / 要整齐） 养成人员守纪律、守标准的习惯 1. 消除管理上的突发状况 2. 养成人员的自主管理 3. 品格高尚 1. 礼仪活动 2. 5S 实施展览 3. 5S 表扬大会 清洁 养素 环境 人员 要领 目的 实施检查方法 02. 活动和效 用 活动与效用 创造 8“ 零”企业 S Q 5S M E C D 积极严格地推行 5S 能为企业带来 8“ 零”效应 消极懈怠地推行 5S 8 零变不灵 活动与效用 最佳推销员 标准化的推进者 规范作业 品质保障 安全专家 消除安全隐患 减少工伤事故 节约能手 空间 时间 效率 创造愉快的工作场所 整洁环境 身心愉悦 活动与效用 改善前 改善中 改善后 整改生产现场，导入全新 劳 动 生产率 0.83 0.6 物流渠道 0 0.2 0.4 改善前 0.6 0.8 改善后 1 03. 推进步骤 推进步骤 1. 成立组织 5S 活动是集体战役，需要企业全员参与、协同作战、积极配合，需求企业领导者组织、协调，才能很 好地完成任务。 成立临时性的领导小组。企业最高领导人担任组长，根据企业组织结构成立不同的工作小组，组长由部 门责任人兼任。 组长 助理 组员 组员 组员 推进步骤 2. 图上作业 A. 厂区平面图 B. 车间平面图 C. 通道规划图 D. 设备定置图 E. 物料定置图 推进步骤 3. 宣传培训 1 战前动员 2 强化宣传 1 集体培训 2 项目培训 推进步骤 4. 拟定计划 A. 根据项目前期的调研、诊断与策划方案，以及车间（厂区）平面布局推演，拟定企业的整体推行计划； B. 明确计划责任人、执行人等，并进行风险评估； C. 根据推行计划的预算并准备企业人力、物力与财力。 10 月 项目 1 项目 2 项目 3 项目 4 项目 5 11 月 12 月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 推进步骤 5. 样板工程 推进步骤 6. 分段作业 1. 以样板工程为标杆，确立项目实现目标； 2. 按项目计划与目标，分期分阶段分部门开展工作； 3. 每个阶段设计并确认项目方案； 4. 组织相关员工实施阶段工作要领培训； 5. 按项目计划准备实施。 推进步骤 7. 巡查考评 巡查 1. 根据检查标准组织人员进行自检和巡检； 2. 责任部门及时进行纠正、整改； 3. 5S 小组建立预防机制，举一反三，消除隐患和潜在问题； 4. 根据检查结果进行现场针对性辅导。 考评 1. 5S 小组组织人员按考评标准进行 检查打分； 2. 奖励优秀部门，扶助落后部门； 3. 总结优秀经验和落后教训，做为 教材引导员工积极进取。 推进步骤 8. 综合分析 活动进行一段落后，将大家召集起来，由每一组针对自己开展 活动的情况进行总结，展现改善成果及心得体会。旨在交流， 共同提高。 通过 PDCA 循环，不断确立新的目标，不断提高现场综合管 理水平，让企业成长为参天大树。 培训 总结 考核 分享 04. 常见问题 常见问题 实施前 60 75 实施中 0 是什么原因造成效果反弹？ 90 实施后 常见问题 原因 01 意识问题 04 责任不明 02 认识误区 05 方式不当 03 习惯阻碍 06 激励抑制 05. 方法与工 具 常见问题 红牌做战法 沙盘法 定点拍摄法 标杆法 看板管理法 常见问题 1 形式化 清洁 播下一个行动 整理 整 3 习惯化 顿 播下一种习惯 清扫 5S 2 行事化 你将收获一种习惯； 你将收获一种性格； 播下一种性格 素养 你将收获一种命运 常见问题 全员参与 全过程 董事长到一线员工 产品生命周期 只有起点没有终点 包括所有相关部门 从研发至废止 综合效率挑战极限 全效率 LOGO 5S 感谢您的耐心聆听 ON-SITE MANAGEMENT DEPTH ANALYSIS 主讲人： XXX 部门： XXX
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5S现场管理
5S 现场管理 温 馨 提 示 到达这里 学习目标 自主持续改进 沿这 条路 掌握 5S 应用方法 明确推行 5S 的目的与作用 全面了解、掌握 5S 是什么 了解 5S 的起源与发展 从这里开始 5S 概述 目录 01 5S 起 源 02 03 5S 活动效用 5S 应用方 法 04 05 5S 管理精 髓 01 PART 01 5S 起源 ※5S 产生背 景 ※5S 发展历程 背景 1 1.200 年前日本江户时代，以“空”为佳的渔船生活管理哲 学； 2. 现代“断舍离”生活哲学。 背景 2 1.1945 年，日本宣布无条件投降，国内经济已然全面崩溃； 2. 美军进驻日本后一系列活动及日本管理学专家探索。 发展历程 1955 年 起源于日 本 丰田公司 安全和 2S ：整理 整顿 50 年代 丰田公司 精益生产方式 5S 体系逐渐完善 60 年代 丰田公司 准时制生产方式 （ JIT ） 70 年代 5S 开始在中国普及 5S 发展显现本土化 5S 提升至新高度 80 年代 5S 管理书籍 / 精益生产书籍问世 中国引进 5S 管理 90 年代 21 世纪 业界的 5S 管理风 6S/7S/8S…… 02 PART 02 5S 概述 ※5 个 S 各自的定 义 ※5 个 S 各自的推行目 的 个 S 各自的推行要 ※5 领 ※5 个 S 各自的推荐步 骤 What is 5S 整 SEIR 理 I 1S 素 SHITSUK 养 E 5S 4S 清 SEIKETS 洁 2S 整 S E I TO 顿 N 3S 清 SEIS 扫 5S 管理对 象 人员 机器 有效 管理 材料 方法 整 SEIR 理 I 定义 将工作场所内的所有物品区分为必 要和不必要的，清理不必要的物品 目的 腾出空间，空间活用（消除空间浪费） 推行要领 1. 全面检查工作现场； 2. 制定需要和不需要的判别基准； 3. 清理不需要的物品； 4. 制定废弃物的处理方法； 5. 每日自我检查。 整理的对象 物料 原辅材料 在制品 成品 半成 品 边脚料 零头 余料 废品等 墙壁 通道 顶棚 空间 设备 地面 门窗 工作台 线路 悬挂物 看板等 设备设施 工装夹具 零配件 机修 工具 工控器材 IT 硬件 等 生活用品 卫生洁具 办公用品 消防器材 标识等 其他 整理（ Seiri ） 区分“必要”与“非必 有没有 要” 有没有 整理五问？ 用？ 用？ 要不要用？ 要不要用？ 是不是可以不 是不是可以不 用？ 用？ 是不是现在要 是不是现在要 用？ 用？ 如果不用是否影 如果不用是否影 响？ 响？ 根据物品的使用价值 / 使用频率把现场所有的 物品分成四类 没 没 用 用 品 品 少 少 用 用 品 品 非 非 常 常 用 用 品 品 常 常 用 用 品 品 基准表 使用次数 处理原则 一年没用过一次 废弃、放入暂存仓库 也许要用的物品 放在职场附近 三个月用一次 放在工程附近 一星期用一次 放在使用地 三天用一次 放在不需移动就可以取到的地方 每天都用 放在离工作场所最近的显眼处 红牌做战法 红牌作战找到问题点，针对问题点悬挂红牌，让大家都明白问题所在， 并积极地去改善，。 作用 及时发现 快速整改 强化员工５Ｓ意识 提高习惯养成速度 提问 提问 1 图片中存在什么问题？ 为什么会产生这样的问题？ 会产生什么样的影响？ 我们应该怎样做？ 整 S E I TO 顿 N 定义 经整理的必需品依规定定位、 定量整齐放置，明确的标示 目的 节约寻找物品的时间，提升效率 推行要领 1. 要落实前一步骤的整理工作； 2. 布置流程，确定放置场所； 3. 规定放置方法； 4. 划线定位； 5. 标识场所物品； 寻找百态图 暂停 工作 糟糕！ 临时 代替 紧急 采购 没有 后来 找到 有 缺陷 下班 了 数量 不足 有 数量 正好 立即 找到 整顿效果明显 可惜！ 我最好！ 三定 定点（定位） 放在哪里合适 所有物品都有位置，任何人都能找 到。 定量 定容 规定合理的数量 用什么容器、颜色 定量 - 所有物品任何人都能知 道多少。 定容 - 所有物品都用合适的容 器放置。 三要素 场所 清洁工具柜 ······ 三要素 ···· 抹 布 方法 标识 拖把 ······ 扫 帚 场所 方法 . 物品的放置场所原则上 100% 设定 . 易取 . 不超出所规定的范围 . 方便管理、满足使用 . 物品的保管要定点、定容、定量 . 生产线附近只能放真正需要的物品 标示 . 放置场所和现物都要标识 . 遵循一对一的原则 . 标识方法全公司要统一 2S/ 三定如何做 这里面什么是我们需 要的？ 只有蓝色是我们需要 的 我们需要多少？ 只需要一桶 它应该放在哪儿？ 这里有划线，标示放 置的位置 实物和区域标识信息 一致 标识让我们知道什么 东西不在了 思考 ? 酒精 如果这样，会存在什么问题？ 办公桌定置原则 资料使用便利的斜线 要点： × × 文 件 × × 文 件 × × 文 件 × × 文 件 10 × × 文 件 ① 将档案，文件夹排列顺序、编号； ② 以有颜色的标签、做颜色的整理； ③ 在资料夹上划上斜线。 （如此可一眼看出顺序的混乱情形） 思 考? 洗手间 的标识该贴 在哪儿呢？ 思 考? 从 C-2 区 域取物品 清 SEIS 扫 O 定义 清除工作场所内的脏污，并防止脏污 的发生。 目的 保持工作场所干净亮丽 推行要领 1. 建立清扫责任区 , 人人参与，责任到人 2. 与点检、保养工作充分结合 ; 3. 执行例行扫除，清理垃圾 ; 4. 调查污染源，予以杜绝 ; 5. 建立清扫基准，作为规范 . 核心内容：污染源的排查 浪费源 故障 源 险源 危 寻找和 清 除 “ 六 源” 困 清扫 难源 缺陷 源 污染源 一片繁忙景象 清 扫 工 作 这门可真难拆 啊 ! 消除藏污纳 垢死角 ! 汗流浃背 细致入微 全员 清扫 其乐 无穷 清 SEIKETS 洁 U 定义 将前面的 3S （整理、整顿、清扫）实施的 做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持。 目的 通过制度化来维持成果，并显现 “ 异常”的所在 推行要领 1. 落实前 3S 工作 , 贯彻执行； 2. 制定考核方法； 3. 制订公司有关规则、规定； 4. 推动各种 5S 活动。 核心内容：标准化、系统化 到底什么是清洁 呢? 清洁的作用 维持 改善 将整理、整顿、清 扫后取得的良好成 绩维持，形成规范 维持作用 对已取得的良好成 绩，持续改善 改善作用 5S 推行手册 5S 检查标准 5S 考核办法 标识管理规定 通道管理规定 设备点检标准 整理基准表 5S 培训讲义 目视管理制度 素 SHITSUK 养 E 定义 通过前阶段 4S 的活动，让员工自觉遵守 规章制度，养成良好的工作习惯 目的 提升员工个人素质，养成良好习惯 推行要领 1. 持续推动前 4S 至习惯化； 2. 制定共同遵守的有关规则、规定； 3. 教育训练 4. 推动各种 5S 活动。 核心内容：习惯化 游戏：什么是习惯 每天上下班开展 5 分钟 3S 活动内容 序号 5 分钟 3S 活动 ( 整理、 整顿、清扫） 活动内容 1 检查你的着装状况和清洁度 2 检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如零件、边角料、废料及其它 3 用抹布擦干净设备、机器的主要部位以及其它重要的地方 4 擦干净溅落或渗漏的水、油或其它脏污 5 重新放置那些放错位置的物品 6 将标示牌、标签等擦干净，保持字迹清晰 7 确保所有工具都放在应该放置的地方 8 处理所有非必需品 9 用抹布擦干净关键的部件及机器上的其它位置 10 固定可能脱落的标签 11 清洁地面 12 处理废料箱内的废料 13 检查电源开关、门窗、空调等是否已关上 5S 关联 整理 废弃 区分 素养 必要 不必要 废弃 区分 整顿 清扫 清洁 三定 清扫 担当 区域 整理、整顿、 清扫的 PDCA 根本问题 改善 现场标准化、 制度化 保管 临时放置 定位 定容 定量 哪里 什么 多少 区域 容器标准 堆积数量 目视化管理 03 活动效用 ※5S 活动的目的与作用 PART 03 ※5S 与 6S/7S/8S 关联 推行 5S 的目的 2. 降低成本 3 提高效率 . 1. 提高品质 6. 顾客满意 5. 提高素质 4. 减少事故 推行 5S 的作用 1 、提供一个舒适的工作环境； 2 、提供一个安全的作业场所； 4 、 稳定产品的质量水平； 5S 的 作用 3 、塑造一个企业的优良形象， 提高员工工作热情和敬业精神； 5 、提高工作效率降低消耗； 6 、增加设备的使用寿命减少维修 费用； 7S （节 约） 8S （标准 化） 标准化的推进者 节约能手 规范作业 品质保障 空间 时间 效率 最佳推销员 6S （安 全） 安全专家 消除安全隐患 减少工伤事故 提升企业的知名度和形象 创造愉快的工作场所 整洁环境 身心愉悦 04 应用方法 ※5S 管理应用方法 PART 04 5 S 应 用 方 法 1 、定位法 将需要的东西放在固定的，合适 的位置，以便取用方便。 — — 48 — — 5 S 应 用 方 法 2 、标示法 将场所、物品等用醒目的字体 财务部 表示出来。 — — 49 — — 5 S 应 用 方 法 3 、分区法 采用划线的方式表示同 性质的区域。 生产区 检验区 物料区 废品区 — — 50 — — 5 S 应 用 方 法 4 、图形法 用大众都能识别的图形表示 — — 51 — — 5 S 应 用 方 法 5 、颜色法 用不同的颜色表示差异。 — — 52 — — 5 S 应 用 方 法 6 、方向法 员工食堂 指示行动的方向。 人力资源 部 — — 53 — — 5 S 应 用 方 法 7 、影绘法 / 痕迹法 将物品的形状画在要放的地方 如：工具的放置板 — — 54 — — 5 S 应 用 方 法 8 、透明法 公用物品要开放，以便让其它了解 其中的东西与状态。 — — 55 — — 5 S 应 用 方 法 9 、监察法 能随时注意事务的动向。 — — 56 — — 5 S 应 用 方 法 10 、公告法 以公告牌的形式通知有关人员。 — — 57 — — 05 PART 05 管理精髓 ※5S 的四化原则 ※5S 的三化原则 ※5S 的三全原则 5S 的四化原则 把复杂的 过程简单化 把简单东西 量化 “ 四化”管理： 四化 1 、将复杂的过程简单化让员工知道做 2 、将简单东西进行量化让员工知道做哪些 3 、将量化的因素流程化先做什么后做什么 把流程化的 东西视觉化 把量化的因 素流程化 4 、将流程化的东西视觉化，让环境会说话 简 单 化 量 化 流 程 化 视 觉 化 胶带更换基准表 良 好 较 好 警 告 交換 5S 的三化原则 1 形式化 1 、做事的方法，改善跟之 前不一样； 清洁 2 行事化 3 习惯化 整 顿 5S 素养 清扫 整理 2 、做事的行为规范、固化 改善的方法； 3 、自觉遵守相关规范，自 主持续改进； 5S 的三全原则 全员参与 全过程 董事长到一线员工 产品的生命周期 只有起点没有终点 包括所有相关部门 公司的任何地方 综合效率挑战极限 全效率 THANK YOU!
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应对疫情期间的20个工资问题
超全：应对疫情期间的 20 个工资问题 目 录 1.参与此次防治新冠肺炎的工作人员，一天有多少临时性工作补助？ 2.医护人员因履职受伤的，停工留薪期内的工资标准是多少？ 3.职工患新冠肺炎或疑似症状，被隔离期间有无工资？ 4.职工被隔离观察期间的工资标准是什么？ 5.职工被确诊后的隔离治疗期，应该如何发放工资？ 6.职工因疫情防控未及时返岗的，工资标准是多少？ 7.出差职工因疫情未能及时返岗的工资待遇？ 8.企业受疫情影响而停工、停产的，如何发放工资？ 9.超过一个工资支付周期，职工仍然待岗（未提供正常劳动）的，发放生活费 的标准是多少？ 10.单位要求本单位有感染风险的职工居家隔离（如在家办公、待岗），如何发 放工资？ 11.因防控疫情影响单位延迟日期发放工资的，是否构成未及时支付劳动报酬？ 12.因疫情影响导致企业生产经营困难的，可否降低工资？ 13.因疫情影响导致企业生产经营困难的，可否让劳动者轮岗轮休？轮岗轮休 期间如何发放工资？ 14.因疫情影响导致企业生产经营困难的，可否缩短劳动者的工作时间？缩短 工时的如何发放工资？ 15.劳动者因疫情防控需要加班的，加班工资如何计算？ 16.公务员因疫情防控需要加班的，加班工资如何计算？ 17.事业单位工作人员因疫情防控需要加班的，加班工资如何计算？ 18.实行综合计算工时工作制的因疫情防控需要加班，有无加班工资？ 19.实行不定时工作制的因疫情防控需要加班，有无加班工资？ 20.推迟复工期间上班的，有无加班工资？ 1.参与此次防治新冠肺炎的工作人员，一天有多少临时性工作补助？ 按照《人力资源社会保障部 财政部关于建立传染病疫情防治人员临时 性工作补助的通知》（人社部规〔2016〕4 号）的规定，对于直接接 触待排查病例或确诊病例，诊断、治疗、护理、医院感染控制、病例 标本采集和病原检测等工作相关人员，按照每人每天 300 元予以补 助；对于参加疫情防控的其他医务人员和防疫工作者，按照每人每天 200 元予以补助。当日工作时间累积超过 4 小时的，按照一天计算； 在 4 小时以下的，按照半天计算。法律依据为：《中华人民共和国传 染病防治法》第六十四条：“对从事传染病预防、医疗、科研、教学、 现场处理疫情的人员，以及在生产、工作中接触传染病病原体的其他 人员，有关单位应当按照国家规定，采取有效的卫生防护措施和医疗 保健措施，并给予适当的津贴。” 结论:临时性工作补助标准为：直接接触病例的每人每天 300 元，参 加疫情防控的其他医务人员和防疫工作者每人每天 200 元。 2.医护人员因履职受伤的，停工留薪期内的工资标准是多少？ 如果在新冠肺炎预防和救治中，工作人员因履职被感染的，按照人社 部、财政部、国家卫健委印发《关于因履行工作职责感染新型冠状病 毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》 （人社部函【2020】 11 号）：“在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中，医护及相关工作人 员因履行工作职责，感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺 炎死亡的，应认定为工伤，依法享受工伤保险待遇。” 如果在新冠肺炎预防和救治中，工作人员受到其他伤害的，按照《工 伤保险条例》第十四条规定符合工作时间、工作场所、工作原因要素 的，如去救治病人的路上因车祸受伤的，或者按照第十五条规定视同 工伤的，属于工伤。 因工伤需要停止工作接受医疗的，按照《工伤保险条例》第三十三条 第一款规定：“职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接 受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位 按月支付。”因此，在停工留薪期内，单位应当按月支付正常工作期间 的工资。 结论:医护人员因履职受伤的，停工留薪期内单位应当按月支付正常工 作期间的工资。 3.职工患新冠肺炎或疑似症状，被隔离期间有无工资？ 《中华人民共和国传染病防治法》第四十一条：“对已经发生甲类传染 病病例的场所或者该场所内的特定区域的人员，所在地的县级以上地 方人民政府可以实施隔离措施，并同时向上一级人民政府报告；接到 报告的上级人民政府应当即时作出是否批准的决定。上级人民政府作 出不予批准决定的，实施隔离措施的人民政府应当立即解除隔离措施。 在隔离期间，实施隔离措施的人民政府应当对被隔离人员提供生活保 障；被隔离人员有工作单位的，所在单位不得停止支付其隔离期间的 工作报酬。”该法第三十九条规定的是医疗机构采取强制隔离治疗措施， 针对的是患者或疑似患者；第四十一条规定的是政府实施隔离措施， 针对的是发病过的场所的人员。但隔离期间继续支付报酬仅规定在本 条，并未规定在第三十九条，也没有规定适用于第三十九条。因此， 被医疗机构强制隔离治疗的，是否还应当发工资？ 《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎 疫情防控期间劳动关系问题的通知》（人社厅发明电[2020]5 号）第 一条：“对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其 隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧 急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当支付职工在此期 间的工作报酬”。可见，《通知》对两种情形作了统一规定，无论是医 疗机构隔离治疗的，还是政府实施隔离措施的，甚至是对于医学观察 期间的，以及采取紧急措施导致不能提供正常劳动的，企业都应当支 付职工在此期间的工作报酬。那么，对于公务员和事业单位工作人员 呢？此处似乎应该为“用人单位”而非“企业”，才能对应“职工”而非“劳 动者”。 此外，《中华人民共和国传染病防治法实施办法》第四十九条规定： “甲类传染病疑似病人或者病原携带者的密切接触者，经留验排除是病 人或者病原携带者后，留验期间的工资福利待遇由所属单位按出勤照 发。”不过这一规定限定范围为排除是病人或病原携带者的范围，那么 如果确诊为新冠肺炎的，是否就不属于这一规定的范围呢？ 再看看地方性的规定。《江苏省工资支付条例》第二十八条：对依法 被列为甲类传染病或者采取甲类传染病控制措施的疑似病人或者其密 切接触者，经隔离观察排除是病人或者疑似病人的，其隔离观察期间， 用人单位应当视同劳动者提供正常劳动并支付其工资。《上海市企业 工资支付办法》第十五条：在采取公共卫生预防控制措施时，劳动者 疑似患传染病或者病原携带者的密切接触者，经隔离观察后排除的， 企业应当视同劳动者提供正常劳动，支付其隔离观察期间的工资。北 京的规定（京人社劳字〔2020〕11 号）：对于新型冠状病毒感染肺炎 疑似病人及与新型冠状病毒感染肺炎病人、疑似病人密切接触者，经 隔离、医学观察排除是病人或者病原携带者后，隔离、医学观察期间 的工资待遇由所属企业按正常工作期间工资支付。广东的规定（粤人 社明电[2020]13 号）：对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、 密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措 施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的职工，企业应当视同 提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资。 可见，几个层面的规定对隔离观察期间是否支付工资的标准不一： 《传 染病防治法实施办法》明确为排除的才支付，人社部《通知》未区分 是否要将排除的作为条件，各地规定则不一，有明确为排除的才支付， 也有不区分的都支付。建议按照人社部《通知》执行，毕竟这是最新 的规定，是针对新冠肺炎作出的专门规定。 结论:无论是隔离治疗、隔离措施、医学观察还是紧急措施而不能提供 正常劳动的，单位都应当支付工资。 4.职工被隔离观察期间的工资标准是什么？ 新冠肺炎患者或者疑似症状被隔离观察的，隔离观察期间的工资是最 低工资吗？是病假工资吗？还是正常工资？对此，《中华人民共和国 传染病防治法实施办法》第四十九条规定：“甲类传染病疑似病人或者 病原携带者的密切接触者，经留验排除是病人或者病原携带者后，留 验期间的工资福利待遇由所属单位按出勤照发。”这一规定明确了工资 按照出勤照发，也就是按照职工正常提供劳动的标准发放。 再看看各地的规定，如《江苏省工资支付条例》第二十八条：对依法 被列为甲类传染病或者采取甲类传染病控制措施的疑似病人或者其密 切接触者，经隔离观察排除是病人或者疑似病人的，其隔离观察期间， 用人单位应当视同劳动者提供正常劳动并支付其工资。《上海市企业 工资支付办法》第十五条：在采取公共卫生预防控制措施时，劳动者 疑似患传染病或者病原携带者的密切接触者，经隔离观察后排除的， 企业应当视同劳动者提供正常劳动，支付其隔离观察期间的工资。北 京的规定（京人社劳字〔2020〕11 号）：对于新型冠状病毒感染肺炎 疑似病人及与新型冠状病毒感染肺炎病人、疑似病人密切接触者，经 隔离、医学观察排除是病人或者病原携带者后，隔离、医学观察期间 的工资待遇由所属企业按正常工作期间工资支付。广东的规定（粤人 社明电[2020]13 号）：对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、 密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措 施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的职工，企业应当视同 提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资。 按照正常工作期间的标准发放工资报酬，即正常提供劳动时所发的基 本工资、奖金、津补贴都应当发放，这些都属于工资的范围。当然， 如果职工的奖金与该职工或单位的业绩相关，则在单位业绩不佳或停 工、停产的情形下，按照单位的规章制度不予发放奖金的，单位向职 工发放工资不包括相关奖金是合理的。 结论:被隔离观察期间的，单位应当支付正常工作期间的工资。 5.职工被确诊后的隔离治疗期，应该如何发放工资？ 《传染病防治法》规定的是隔离观察期间要支付工资报酬，《通知》 规定的是医学观察期间和隔离治疗期间要支付劳动报酬，医学观察期 间应该就是隔离观察期间。按此理解，则《通知》规定的单位支付报 酬的范围，比《传染病防治法》规定的更广泛。那么，对于被确诊后 的隔离治疗期间支付劳动报酬的标准如何认定呢？从各地的规定来看 并不一致： 其一，支付正常工作期间的工资，即不仅限于隔离观察期间，在隔离 治疗期间不能提供正常劳动期间，企业均应按正常出勤支付工资报酬。 上海的规定：对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触 者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取 其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当按正常出 勤支付工资报酬。广东的规定（粤人社明电[2020]13 号）：对新型冠 状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或 医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能 提供正常劳动的职工，企业应当视同提供正常劳动并支付职工正常工 作时间工资。 其二，享受医疗期的有关待遇。劳动部《关于贯彻执行〈中华人民共 和国劳动法〉若干问题的意见》第 59 条：“职工患病或非因工负伤治 疗期间，在规定的医疗期间内由企业按有关规定支付其病假工资或疾 病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付， 但不能低于最低工资标准的 80%。”如北京的规定（京人社劳字〔2020〕 11 号）：根据国家和本市相关法律法规规定，企业职工因患病停止工 作治疗休息的，应当享有医疗期。职工医疗期中，企业应当根据劳动 合同或集体合同的约定，支付病假工资，病假工资不得低于北京市最 低工资标准的 80%。河南的规定：根据国家相关法律法规和政策规定， 企业职工因患病停止工作治疗休息的，应当享有医疗期。职工医疗期 中，企业应当根据劳动合同或集体合同的约定，支付病假工资，病假 工资不得低于当地最低工资标准的 80%。四川的规定：对新型冠状病 毒感染的肺炎确诊病人或其他疾病需要停工治疗的企业职工，应当享 有医疗期，企业应按医疗期有关规定发放职工在此期间的病假工资。 其三，天津则将确诊后的治疗分为两段，即需要隔离治疗的期间和无 需隔离的普通治疗期间，前者按照正常标准支付工资，后者则按照医 疗期的标准支付。天津的规定：隔离治疗期间、医学观察期间以及因 政府实施隔离措施或采取其他紧急措施期间，不计入医疗期。医学观 察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束，职工需停止工 作治疗休息的，按照国家规定享有 3 至 24 个月医疗期。在规定的医 疗期内企业应当按照劳动合同或集体合同约定，支付病假工资，支付 劳动者的病假工资不得低于本市最低工资标准的 80%。 结论：各地规定不一，要看具体的标准。 6.职工因疫情防控未及时返岗的，工资标准是多少？ 由于防控疫情需要，多地已采取全面暂停公共交通运输等交通管制方 式，导致部、四川等地都规定：对于因疫情未及时返回工作岗位的职 工，企业可以优先考虑安排职工年休假，职工在年休假期间享受与正 常工作期间相同的工资收入。广东、浙江、四川还要求安排年休假时 要与职工协商一致。北京、四川还规定：职工未复工时间较长的，企 业经与职工协商一致，可以安排职工待岗。待岗期间，企业应当按照 不低于本市最低工资标准的 70%支付基本生活费。 年休假的标准为：《职工带薪年休假条例》第三条：“职工累计工作已 满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。国家法定休假日、休息日不计 入年休假的假期。” 结论：因疫情防控未及时返岗的，通过年休假方式解决，工资标准为 正常工作期间的工资。如果未复工时间较长的，部分地方规定安排待 岗，支付最低工资标准的 70%作为生活费。 7.出差职工因疫情未能及时返岗的工资待遇？ 出差职工由于是因工作出差，由于疫情而不能及时返岗，与前述休假 不能及时返岗不同，还是应当按照正常工作来支付工资。如北京、河 南规定：执行工作任务的出差职工，因疫情未能及时返京期间的工资 待遇由所属企业按正常工作期间工资支付。 结论：出差职工因疫情未能及时返岗的，支付正常工作期间的工资。 8.企业受疫情影响而停工、停产的，如何发放工资？ 多地政府明确要求，在国家规定的延长 3 天休假后，企业仍有一段时 间不得复工，在此不得复工期间，劳动者的工资如何发放？以及企业 自身因疫情影响而自行停工、停产的，此期间劳动者的工资如何发放？ 《人力资源社会保障部办公厅关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎 疫情防控期间劳动关系问题的通知》（人社厅发明电[2020]5 号）第 二条：“企业因受疫情影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商 一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量 不裁员或者少裁员。符合条件的企业，可按规定享受稳岗补贴。企业 停工停产在一个工资支付周期内的，企业应按劳动合同规定的标准支 付职工工资。超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企 业支付给职工的工资不得低于当地最低工资标准。职工没有提供正常 劳动的，企业应当发放生活费，生活费标准按各省、自治区、直辖市 规定的办法执行。” 其法律依据为：《工资支付暂行规定》第十二条规定：“非因劳动者原 因造成单位停工、停产在一个工资支付周期内的，用人单位应按劳动 合同规定的标准支付劳动者工资。超过一个工资支付周期的，若劳动 者提供了正常劳动，则支付给劳动者的劳动报酬不得低于当地的最低 工资标准；若劳动者没有提供正常劳动，应按国家有关规定办理。” 结论： （1）一个工资支付周期内的，按劳动合同规定的标准支付职工工资。 （2）超过一个工资支付周期的，若职工提供了正常劳动，企业支付给 职工的工资不得低于当地最低工资标准。 （3）超过一个工资支付周期的，若职工没有提供正常劳动的，企业应 当发放生活费，生活费标准按各省、自治区、直辖市规定的办法执行。 9.超过一个工资支付周期，职工仍然待岗（未提供正常劳动）的，发放 生活费的标准是多少？ 国务院有过类似的规定，《国有企业富余职工安置规定》第八条：“经 企业职工代表大会讨论同意并报企业行政主管部门备案，企业可以对 职工实行有限期的放假。职工放假期间，由企业发给生活费。”但生活 费的计算标准各地不同，从目前收集的资料来看分四档： 第一档：不低于当地的最低工资标准：上海市、天津市； 第二档：不低于最低工资标准的 80%：广东省、江苏省、浙江省、河 南省、河北省； 第三档：不低于最低工资标准的 75%：陕西省； 第四档：不低于最低工资标准的 70%：北京市、安徽省、山东省、四 川省。 结论：超过一个工资支付周期还未提供劳动的，应当向职工发放生活 费，标准各地不一，详见当地规定。 10.单位要求本单位有感染风险的职工居家隔离（如在家办公、待岗）， 如何发放工资？ 如前所述，单位有权要求有感染风险的职工居家隔离，通过网上办公 等形式提供劳动，或者就居家隔离而无需提供劳动。对职工提供劳动 的，自然应当正常发放工资；对职工没有提供劳动，仅仅是居家隔离 的，因为是单位的整体利益需要，不应由劳动者个人承担后果，也应 当正常发放工资。 结论：因单位要求居家隔离的，应当支付正常工作期间的工资。 11.因防控疫情影响单位延迟日期发放工资的，是否构成未及时支付劳 动报酬？ 《工资支付暂行规定》第七条规定：“工资必须在用人单位与劳动者约 定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。 工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小 时支付工资。”由于防控疫情的需要，国办专门发文延长 3 天春节假期， 部分地方如苏州、上海明确要求延后复工，这就可能会导致部分单位 无法在此期间发放工资，从而错过本该发放工资的日期，导致延迟日 期发放工资。比如单位每月均是 4 日发放工资，但由于未复工等因素 影响，单位可能要在 15 日才能发放工资，劳动者是否可以以此为由认 为单位未及时发放工资？从而可以根据《劳动合同法》第三十八条规 定解除劳动合同，从而要求单位支付经济补偿？ 尽管明确规定必须至少按月支付，如果遇到节假日或休息日则应当提 前支付，但这是在可以预期的节假日、休息日的情况下。推迟复工的 要求，以及防控疫情的需要，都不属于在春节前就能预期到的情形， 因此，不可能苛求单位能够提前发放。在此情况下，由于未能复工， 在推迟复工期间不能发放工资属于“不可抗力”，不可归咎于单位，应当 不属于法定的未及时支付工资情形。当然，单位应当在复工后第一天 就立即向职工补发工资。 结论：因防控疫情影响单位延迟日期发放工资的，属于“不可抗力”， 不构成未及时支付劳动报酬。 12.因疫情影响导致企业生产经营困难的，可否降低工资？ 企业应当按照劳动合同约定和规章制度规定的标准，向劳动者发放工 资，否则属于未足额支付劳动报酬，应当承担相应法律责任，如补足 工资，劳动者以未足额支付劳动报酬的，还可以解除劳动合同并要求 经济补偿。因此，一般情况下，企业不能随意降低工资标准。 但如果因疫情影响导致企业生产经营困难的，如果劳动者的业绩和企 业生产经营困难直接相关的，而劳动者的业绩又和其劳动报酬挂钩的， 企业可以按照劳动合同约定或规章制度规定，依法降低劳动报酬。 除双方约定劳动报酬和业绩挂钩，业绩和企业生产经营困难直接相关 的情形之外，企业要降低工资报酬，只能和劳动者协商。如《关于妥 善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》 （人社厅发明电〔2020〕5 号）第二条规定：“企业因受疫情影响导致 生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、 缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。” 结论：因疫情影响导致企业生产经营困难的，如果有劳动合同约定或 规章制度规定，企业生产经营和劳动者业绩相关，劳动者业绩又和劳 动报酬挂钩的，可以依法降低劳动报酬；除此之外，只能和劳动者协 商一致才能降低。 13.因疫情影响导致企业生产经营困难的，可否让劳动者轮岗轮休？轮 岗轮休期间如何发放工资？ 《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题 的通知》（人社厅发明电〔2020〕5 号）第二条规定：“企业因受疫情 影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、 轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。” 企业可以采取轮岗轮休的方式稳定工作岗位，但前提是和职工协商一 致。 由于轮岗轮休不是被隔离而无法上班，也不是节假日，属于企业自己 确定的休息日，在法定计薪天数不包括休息日的法理影响下，由于轮 岗轮休的，休息期间企业不用支付劳动报酬。此轮岗轮休和停工、停 产并不相同，所以不受后者关于一个工资支付周期要正常支付工资等 规定的影响。且在“稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员”的目的下， 可以理解为休息而不用发工资，但应该发放生活费。 结论：因疫情影响导致企业生产经营困难的，在协商一致的情况下可 以让劳动者轮岗轮休，轮岗轮休期间不用发工资，但应该发放生活费。 14.因疫情影响导致企业生产经营困难的，可否缩短劳动者的工作时间？ 缩短工时的如何发放工资？ 《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题 的通知》（人社厅发明电〔2020〕5 号）第二条规定：“企业因受疫情 影响导致生产经营困难的，可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、 轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员。” 企业可以采取缩短工时的方式稳定工作岗位，但前提是和职工协商一 致。 由于缩短工时不是节假日，属于企业自己确定的工作时间，按照多劳 多得、少劳少得的原则，由于工时缩短的，企业可以相应减少劳动报 酬，但不得低于最低工资标准。缩短工时和停工、停产并不相同，所 以不受后者关于一个工资支付周期要正常支付工资等规定的影响。且 在“稳定工作岗位，尽量不裁员或者少裁员”的目的下，可以理解为缩短 工时后可以相应减少劳动报酬标准，但不应当低于最低工资标准。 结论：因疫情影响导致企业生产经营困难的，经协商一致可以缩短劳 动者的工作时间。因缩短工时的，可以相应减少劳动报酬，但不应当 低于最低工资标准。 15.劳动者因疫情防控需要加班的，加班工资如何计算？ 劳动者因疫情防控需要加班的，应当依法支付加班工资。《劳动法》 第四十四条规定：“有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支 付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬：（一）安排劳动者延长 工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；（二） 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之 二百的工资报酬；（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于 工资的百分之三百的工资报酬。” 结论：《劳动法》已经明确规定了三种加班工资的支付标准，按照不 同标准执行即可。 16.公务员因疫情防控需要加班的，加班工资如何计算？ 《公务员法》第八十二条：“公务员按照国家规定享受福利待遇。国家 根据经济社会发展水平提高公务员的福利待遇。公务员执行国家规定 的工时制度，按照国家规定享受休假。公务员在法定工作日之外加班 的，应当给予相应的补休，不能补休的按照国家规定给予补助。” 结论：公务员因疫情防控需要加班的，单位应当给予补休，不能补休 的给予补助。只不过公务员加班的补助标准，迄今未见到。 17.事业单位工作人员因疫情防控需要加班的，加班工资如何计算？ 未见到国家统一对事业单位工作人员加班支付加班工资的规定 。具体 要看各地有无规定。如《北京市人事局、北京市财政局关于规范加班 工资管理问题的通知》（京人发[2004]65 号）：“一、各单位要加强对 工时制度的管理，原则上不在法定标准工作时间外安排工作人员加班。 因特殊原因确需加班的，经单位领导批准，可以安排加班。工作人员 加班后，单位原则上应安排补休。对于因工作需要无法安排补休的， 经单位领导批准，可以支付加班工资。”加班工资支付标准也按照《劳 动法》规定分别为 150％、200％和 300％。 结论：事业单位工作人员加班工资没有全国统一标准。 18.实行综合计算工时工作制的因疫情防控需要加班，有无加班工资？ 经批准实行综合计算工时工作制的用人单位，按照《工资支付暂行规 定》第十三条第三款：“经劳动行政部门批准实行综合计算工时工作制 的，其综合计算工作时间超过法定标准工作时间的部分，应视为延长 工作时间，并应按本规定支付劳动者延长工作时间的工资。”《劳动部 关于职工工作时间有关问题的复函》（劳部发〔1997〕271 号）第七 条规定，“实行综合计算工时工作制的企业，在综合计算期间内，如果 劳动者在实际工作时间总数超过该周期的法定标准工作时间总数，超 过部分应视为延长工作时间。如果在整个综合计算周期内的实际工作 时间总数不超过该周期的法定标准工作时间总数，只是该综合计算周 期内的某一具体日（或周、或月、或季）超过法定标准工作时间，其 超过部分不应视为延长工作时间。”此外，该复函第五条规定：“其中法 定休假日安排劳动者工作的，按《劳动法》第四十四条第三款的规定 支付工资报酬。”因此，实行综合计算工时工作制的因疫情防控需要加 班的，在法定节假日加班的按照 300%支付加班工资，其他时间则要 看在综合计算期间是否超过工作时间总数，没有超过的不用支付加班 工资，超过的则按照延长工作时间支付 150%的加班工资。 结论：实行综合计算工时工作制的因疫情防控需要加班的，在法定节 假日加班的按照 300%支付加班工资；其他时间则要看在综合计算期 间是否超过工作时间总数，没有超过的不用支付加班工资，超过的则 按照延长工作时间支付 150%的加班工资。 19.实行不定时工作制的因疫情防控需要加班，有无加班工资？ 《工资支付暂行规定》第十三条第四款：“实行不定时工时制度的劳动 者，不执行上述规定。”上述规定”即该条第一款规定的 150%、200%、 300%的加班工资。关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题 的意见（劳部发[1995]309 号）第 60 条规定，“全体职工已实行劳动 合同制度的企业，一般管理人员（实行不定时工作制人员除外）经批 准延长工作时间的，可以支付延长工作时间的工资报酬。”因此，实行 不定时工作制的因疫情防控需要加班的，均不执行加班工资的规定， 即无论是否在法定节假日加班，都没有加班工资。 结论：实行不定时工作制的因疫情防控需要加班的，都没有加班工资。 20.推迟复工期间上班的，有无加班工资？ 推迟复工，是为了防控疫情，并非是法定节假日，也并非是休息日。 为了防控疫情而在推迟复工期间上班的，属于正常上班，自然没有加 班工资。如上海市人力资源和社会保障局 2020 年 1 月 27 日发布的 《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情实施支持保障措施的通知》的 规定，3 日到 9 日推迟复工期间上班的，不算加班。另外，根据上述 通知，如果推迟复工期间在一个工资支付周期内的，则企业应按正常
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终止、解除劳动合同决定书
（单位名称） 宁 人字[ ]第 号 终止（解除）劳动合同决定书 于 年 月 日到本单位工作，从事 工作，最近一期劳动合同自 年 月 日至 年 月 日。现因 ，依据《劳动法》下列条款之一： 1、第二十三条规定：劳动合同终止。 2、第二十四条规定：双方同意解除劳动合同。 3、第二十五条规定：用人单位可以解除劳动合同： 4、第二十六条规定：用人单位可以解除劳动合同； 5、第三十一条规定：劳动者提出解除劳动合同； 6、第三十二条规定：劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。 7、 经研究，决定从 年 月 日与 终止（解除）劳动合同。 （单位名称） 年 月 日
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差旅、通讯、业务招待费报销管理规定（版）
分类 行政管理/人事管理 名称 差旅费/通讯费/业务招待费报销管理规定（初稿） 文件编号 XZ002 生效时间 修订时间 2021 年 04 月 页 数 批准日期： 年 月 2021 年 月 日 1 / 13 日 目 录 第一章 总则 第二章 差旅费用管理规定 一、差旅费定义划分 二、审批流程 三、差旅费报销原则 四、差旅费报销流程和范围 五、差旅费报销标准 六、补充规定 第三章 通讯费用管理规定 一、目的 二、通讯费用补贴标准 第四章 加油费用管理规定 第五章 业务招待费用管理规定 一、业务招待费用的定义 二、业务招待执行原则 三、业务招待的审批程序 四、业务招待费支出标准 2 / 13 五、业务招待费的报销 六、罚则 第六章 探亲交通管理规定 一、目的 二、适用范围 三、探亲交通报销规定 四、探亲费用报销 五、其他 第七章 附则 第一章 总 则 为加强公司内部管理，规范差旅费、通讯费、业务招待等费用报销，合理控 制费用支出，集团特针对以上业务模块费用进行规范管理规定。 适用范围：大陆桥集团全体员工。 第二章 差旅费用管理规定 一、差旅费定义划分 “出差”是指公司员工因公临时到常驻地以外地区工作或担任临时职务。 “差旅费”是指公司员工因公临时到常住地以外地区出差，所发生的城市间 交通费、住宿费、伙食补助及市内交通费。 类别划分： （一）异地出差：因工作需要，需到常驻工作所在地以外的城市工作（简 称：异地），且需要在异地过夜住宿的，视为异地出差。 3 / 13 1.异地的界定：异地指国家城市行政为地区级以上的城市之间；同城的区 县之间不属于异地，如兰州的皋兰、红古等； 2.必须在异地过夜住宿，不过夜住宿的不算异地出差，不算异地出差的则 不享受异地出差待遇； （二）短途出差：对于当日即可返回的短途出差人员，不享受出差补助， 给予误餐补助。 二、审批流程 出差人员必须事先在钉钉系统提报出差申请，注明出差的事由、交通工具、 单程/往返、出发城市、目的城市、出差天数、出差费用预算等，待上级领导审批通 过后，才可购票及出行。 三、差旅费报销原则 遵循“事前审批、超支自付”的基本原则。出差事项需先提报钉钉审批，审 批通过后方可进行，对未经批准的出差以及超范围、超标准产生的支出费用不予 报销。 四、差旅费报销流程和范围 1.报销流程图 4 / 13 2.差旅费报销范围 ① 交通费：包含订票费、退票费、乘坐飞机的往返机场专线客车费用、机场 建设费、燃油附加费、保险费以及公司员工出差期间发生的其他交通费用。 ② 车辆费用：出差驾驶公司车辆的，过路过桥费、燃料费、停车费凭据予以 报销，且不再报销任何城市间交通费及市内交通费。驾驶员住宿费及伙食补助按 员工标准报销。 ③ 住宿费。 ④ 差旅补助（含餐费）。 ⑤ 市内交通费：目的地的地铁、公交、出租等费用。 3.注意事项 ① 出差人员应按最简便快捷的线路出行，不得绕行。如因飞机火车停运或 5 / 13 自然灾害等需要转途的，可在回归后进行【情况说明】，作为附件进行上报。如 非特殊情况，因私绕路的，根据【出差审批单】，自行报销绕路费用。 ② 报销时效：出差结束后的当月内，及时审单报账，确保有关报销单据的 准确及时。 ③ 出差人员应保留完整的出差费用票据，作为报销费用的依据。 ④ 各公司间需要长期借调或出差的员工，其住宿、就餐方式需提前向对方 分公司申请。其余按公司正常标准报销。 五、差旅费报销标准 按照岗位职级和城市等级,公司规定费用报销标准如下： 1. 交通工具报销标准 职级 飞机 火车/高 汽车 区域总经理 公务舱 软卧/一 实报 区域副总经理 公务舱 软卧/一 实报 区域中心经理级/项目总经理级 经济舱 软卧/二 凭票 区域中心副经理级/分公司副总经理级 经济舱 软卧/二 凭票 部门主管级 经济舱 硬卧/二 凭票 专员级 经济舱 硬卧/二 凭票 操作级 申请后 硬卧/二 凭票 备注： ①出差城市的距离大于等于 800 公里的，可乘坐飞机（无法乘坐的，另外 选择）；小于 800 公里的，原则上要求乘坐高铁火车类，但若同期机票价格低 于高铁火车类时可优先乘坐，事后须向财务提供票价证明核实。 ② 乘坐各类交通工具的，可以随票购买交通意外保险一份，凭票据报销。如若 公司统一购买交通意外保险的，员工则无需另外购买。 2.住宿费报销标准（单位：元/天） 职级 区域总经理 县级 地市级 实报 实报 省会城市 实报 直辖市/特区 实报 6 / 13 区域副总经理 实报 实报 实报 实报 300 340 380 420 300 340 380 420 部门主管级 260 300 340 380 专员级 220 260 300 340 操作级 220 260 300 340 区域中心经理级/项目总经理级 区域中心副经理级/分公司副总经理级 备注: ① 出差住宿费按实际住宿的天数，在职级限额标准内，凭票据报销。无 住宿费发票，不予报销。 ② 员工同时出差，住宿标准除区域副总经理级及以上可选择单人间外，其 余职级依性别均为双人标准间，级别不同的员工合住，按标准较高的执行，单 人出差参照双人标准间执行。 3.差旅补助（含餐费）报销标准（单位：元/天） 类别 县级 地市级 省会城 直辖市/ 差旅补 30 40 50 60 餐费补 20 30 40 40 备 注: ① 出差人员的差旅补助费（含餐费），按出差自然日天数，实行定额凭 票报销。 ② 长期出差人员（外出时间每月在 20 天以上者）的伙食补助实行总额控 制，每月报销不超过 2000 元。 ③ 出差期间，产生的所有费用一律由当事人所任职单位进行报销，杜绝各 类跨公司虚报、瞒报行为。 ④ 入职定岗薪酬内含补贴类标准的，其费用不再予以报销。 2. 市内交通费 优先 县级 地市级 省会城市 直辖市/特 一 公交车 公交车 地铁/轻轨 地铁/轻轨 7 / 13 二 三 车租车 / 车租车 公交车 公交车 / 车租车 车租车 备 注： ① 省会城市及直辖市、特区，要求优先选择乘坐公共交通工具出行。 ② 省会城市及直辖市、特区，可乘坐出租车的特殊情况如下： a.携带货物笨重，搬运困难或出行时间紧迫的； b.陪同重要客人外出的； c.特殊业务或夜间办事，出行安全不方便的； d.夜间公共交通停运的。 ③ 车辆驾驶员因公务，在当日 22 时-次日 7 时间的出租车费用，可凭票据 报销。但须附件【情况说明】与报销单一同审核上报签字。 六、补充规定 1.若因公需要或受客观因素（恶劣天气）影响，需要退票、改期、改行程的 需提交《机票退票、改期（行程）申请表》。特殊情况可先电话向直属领导说明情 况，获准后先办理退改签手续。 2.任何因个人原因导致退票、改期和改行程的，自行承担相关费用。 3.乘坐交通工具超出乘坐标准又未经领导特批的，只按对应标准报销费用。 4.副总级以上员工出差或探亲，可申请车队安排接送，已配备车辆的，需 用自配车辆接送，公司不再另行派车（同一时间内出行的员工可直接同行）。副 总级以下员工不派车接送，自行乘坐高铁、机场大巴或城市公交，特殊情况（年 龄较大、因公携带大量行李等）经总经理同意车队安排车辆接送。 第三章 通讯费用管理规定 一、目的 8 / 13 为提高工作效率，进一步规范管理员工移动通讯费用补贴范围、标准、审批 程序、开支形式。 二、通讯费补贴标准 1.通讯费补贴标准表 职级 类别 通讯费标 区域总经理/副总经理 一类 实报 区域职能中心经理级/项目总经理级 二类 实报 区域职能中心副经理级/分公司副总经 三类 200 专员级 四类 150 操作级 五类 100 特殊岗位人员 六类 50 2.通讯费补贴参考范围 序 标准 金额 参考范围 备 1 一类 实报 享受范围：区域总经理级、副总经理 因 2 二类 实报 3 三类 200 4 四类 150 5 五类 100 6 六类 50 享受范围：区域职能中心经理级 / 项 职务变 享受范围：区域职能中心经理、副经 动或岗 享受范围：开发部外联主办人员、行 位调 享受范围：运营中心保安部部长、车 整，从 享受范围：特殊岗位人员电话费用报 变动或 第四章 加油费用管理规定 加油费补贴标准如下表： 职级 类别 补贴标准限额 区域总经理/副总经理 一类 2000 区域职能中心经理级/项目 二类 1500 区域职能中心副经理级/分 三类 1200 业务类岗位 四类 根据工作内容审批 外联性岗位 五类 根据工作内容审批 其他特殊性岗位 / 根据工作内容审批 备注： ① 按职级补贴标准，一类、二类、三类，凭票实报。 9 / 13 ② 四类、五类、其他特殊性岗位，根据工作内容由区域人力资源中心、行 政管理中心、财务管理中心负责人依次审核，进行补贴。 ③ 公司配备专车的管理人员，不再享受油费补贴。 ④ 配备专车的部门，严格按照定额油费补贴标准执行。 ⑤ 除一类、二类、三类享受补贴人员外，其他人员乘坐通勤车。 第五章 业务招待费用管理规定 一、业务招待费用的定义 “业务招待费”是指因公务招待来访客户或宴请客人时所产生的招待费用 以及购买礼品等费用。 二、业务招待执行原则 1.业务招待实行“先审批，后报销”的管理方式。 2.业务招待须严格按照集团规定的招待标准执行，坚决控制费用，严禁发 生随意、超标业务招待的现象。 3.业务招待用餐时，应严格控制陪客人数，实行对口接待。原则上陪客人数 不得超过对方人数的半数。 4.公司接待活动费用的单笔金额500010000 元的，须提前报区域总经 理审批；≥10000 元的提前报董事长审批。 三、业务招待的审批程序 业务招待须提前在 OA 系统进行审批流程申请，审批通过后可进行。若有紧 急情况，可在请示上级领导同意后先行进行，后补全部接待流程手续以及有上 级签字的【情况说明】。 四、业务招待费支出标准（不含烟酒）（单元：元/人） 10 / 13 级别 科级 局级 处级 厅级 就餐标准 ≤100 ≤300 ≤400 ≤600 五、业务招待费的报销 1.业务招待费报销流程图： 2.费用报销必须符合以下规定： ①发票印章要清晰可识别，印章不清、发票有损毁的不予报销。单次报销 必须为同一单位提供的发票，发票归属地与费用实际发生地必须一致。 ②如遇特殊情况，用餐单位不能提供发票的，可以用别的用餐单位的发 票代替，但需提供就餐小票及【情况说明】，经财务认可后作为报销依据。 ③报销票据不符合规定的，财务部可直接将单据退回报销人，另其按和 合规要求重新提供。 11 / 13 六、罚则 1.未经审批私自进行业务招待产生的招待费，财务部有权不予报销， 由接待人自行承担。 2.凡弄虚作假，借业务招待之名行私人招待之实，且到公司报销的，一经 查实，费用自理，并对当事人和经办人各罚款 1000 元，情节严重者经公司领 导研究决定后另做处罚。 第六章 探亲交通管理规定 一、目的 为规范员工探亲假管理，体现公司以人为本的管理理念，根据公司实际 情况，特制订本制度。 二、适用范围 本制度只适用于兰州区域公司外地聘用中高管、集团其他公司外派兰州区域 公司人员及领导特批人员。 三、探亲交通报销规定 员工层级 中层及普通员 高层及以上 频次 2 个月 1 次 交通工具 经济舱 经济舱/动车二等舱 备注 特殊情况需报 总经理/董事 四、探亲费用报销 1.探亲人员必须提前三天在钉钉系统提报探亲申请，注明探亲的事由、交通 工具、单程/往返、出发城市、目的城市、探亲天数等，待上级领导审批通过后，才 可出行，以便报销相关费用。 2.探亲发生的交通费用只报销兰州--目的地之间的机票、火车票、轮船、班车 及机场大巴费用，探亲假期间的打车费及其他交通费用一律不予报销。 五、其他 12 / 13 1.探亲人员乘坐飞机、高铁、火车类，一般应乘坐规定类别内费用相对较低 的交通工具。但若同期机票价格低于高铁、火车类时可优先乘坐，事后须向财务 提供票价证明进行核实。 2.原则上乘坐飞机早班或晚班相比午班费用较低，尽量选择费用较低的时 段出行。 3.乘坐各类交通工具可随票购买交通意外保险一份，凭票据报销。如若公司 统一购买交通意外保险的，员工则无需另外购买。 第七章 附则 本制度由区域人力资源中心、行政管理中心、财务管理中心共同拟定，报批 总经办审核通过后生效，自下发之日起正式施行。最终本制度的解释权和修改权 归以上三部门共同所有。 二〇二一年四月二十日 13 / 13
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员工年度差旅费财务分析excel表格模板
公司年 月份 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 合计 14000 12000 11788 10000 8463 8000 68 6000 4000 2000 0 0 一月 二月 一月 二月 三月 四 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 三月 四月 2000 0 一月 二月 三月 四月 公司年度差旅费财务分析表 实际报销金额 标准金额 超出部分 超出占比 49788 38000 11788 31% 19963 11500 8463 74% 24893 25000 未超出 31896 25000 6896 39156 40000 未超出 34983 30000 4983 49153 50000 未超出 28963 32000 未超出 41979 39000 2979 8% 25969 22000 3969 18% 21649 24000 未超出 30987 20000 10987 55% 399379 356500 42879 12% 28% 17% 各月份超出金额 788 一月 月 10987 8463 6896 4983 2979 0 二月 三月 0 四月 五月 六月 0 0 七月 八月 3969 0 九月 十月 十一月 十二月 超出金额与占比 超出部分 超出占比 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 0% 月 10% 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 0%
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员工辞退通知书
员工辞退通知书 编码 到职日 期 姓名 离职 日期 部门 薪金 号 辞 退 原 因 上 级 主 管 意 见 人 事 部 门 主 管 意 见 签字/日期： 签字/日期： 总 经 理 意 见 签字/日期： 职务 其他
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出差旅费报销清单
出差日期 地 点 月 日 交通费 起 迄 膳杂费 住宿费 其它 杂费 合 计 费用 说 明 费用总计 旅费总额 □人民币 □美元 预支 （大写） 万 千 佰 拾 元 角 分 整 旅费 会计 核准 审核 应付 （支）金额 收款签字 出差旅费报销清单 出差人： 部门： 年 月 日
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差旅费报销行程表
月份出差行程表 单位：陕西花开盛世酒业有限公司 报销人 : 月 日至 月 日费用明细 长途交通费 时间 起讫地点 起点 终点 住宿费 交通工具 类别 金额 住宿地 入住时间 离开时间 实住天数 合计 制单人： 部门审核： 财务审核： 金额 备 注
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差旅费报销管理办法
差旅费报销管理办法 为控制费用，提高效率，规范出差人员的审批及报销程序，根据公司有关规定 并结合本公司的实际情况，特制定本制度。 一、 总则 1.适用范围 本基准适用于隆德工业有限公司全体员工。 2.目的 本基准规定员工因业务、培训等事宜，按公司指令被派指定地点时旅费支付标准 为目的。 3.长期出差者 是指到本市以外地区进行业务（包含教育训练）时，在同一地区 1 个月以上出差者。 4.近郊出差 是指可以用通勤车或市内交通进行的出差地。 5.日补贴 包括交通费、餐费、住宿费等所有杂费。 旅费计算标准 住宿费、伙食补贴、交通报销标准： 城市 一类 地区 高层管理 京、津、沪、深圳、珠 住宿费 海、汕头、广州、海 伙食补助 360 100 中层干部 其他工作 人员 300 260 60 50 交通 据实 20 15 住宿费 260 200 160 伙食补助 80 50 40 交通 据实 20 15 住宿费 200 160 120 伙食补助 60 40 30 据实 20 15 南、重庆 二类 三类 一般地区市 市内各区县 交通 乘座工具标准 级别 高层领导 项目 中层干部 其他工作人员 飞机 经济舱 特殊情况经总经理批准方可报销 汽车 豪华客车 普通客车 火车 软 卧 硬 卧 动车 一等座 二等座 市内出租车 按实报销 特殊情况经总经理批准方可报销 员工分类标准： 第一类：公司高层领导指公司经理级以上人员； 第二类：中层干部指经理级以下课长级以上及高级职称人员； 第三类：工作人员指公司普通办公职员； 旅费的支出 出差前在预定金额的范围内可以预支旅费，预支的差旅费含标准内的车船 费、出差期间的住宿费、日补贴。预支差旅费借款时须附有核准后的、有上述内 容的出差申请书。有尚未清理的借款时不得继续申请借款。 二、出差审批流程 2.1 出差申请程序 因公出差人员必须事先填写“出差申请单”，注明出差地点、事由、天数、所需 资金等相关事宜，经部门负责人审核签字，总经理批准后方可出差。若同次出差任 务涉及多部门员工的，应按部门分别填制出差申请单。未经过审批的，不予借支和 报销差旅费。出差申请单由财务部留存，并作为部门费用考核依据。同时财务部实 行“前帐不清、后帐不借”的原则。借款具体流程如下： 出差人员 部门负责人 提出申请 总经理 出纳（借款） 审核签字 审核批准 2.2 差费报销程序 公司员工出差回来，必须在五日内办理报销手续，如实填写“差旅费报销单”， 并列明事由、时间、线路后附相关票据交部门负责人、公司总经理签字，再交由 财务部按标准审核报销。凡与原出差申请单规定的地点、天数、人数、交通工具不 符的差旅费不予报销，因特殊原因或情况变化需改变路线，增加天数、人数、改 乘交通工具需经总经理签署意见后方可报销。其具体流程是： 出差人员 部门负责人 差费报销 单 核准： 总经理 出纳(报销) 审核签字 审核： 批准 拟案： 出差申请单 单 位： 申请日期： 年 月 日 出差人 部门 随行人 其他部门 差 期 年 月 日至 年 月 日 出差路线 出发时间 暂支旅费 出差事由 总经理核准 部门主管审核 差旅费报销单 单 位： 姓 年 名 月 日 出差事由 出差地点 起止日期 从 月 日 至 月 日 共计 天 差旅费票据金额 标准 共计多少人 人数 天数 金额 飞机票 火车票 汽车票 住宿费 伙食费 其 他 金额合计： 万 预支金额 批准人 备注（乘坐飞机的理由）： 仟 佰 拾 元 角 应退金额 报销人 分￥ 应补金额 审核会计 备注 1．本制度由管理部负责解释；本制度未尽事宜，另行补充。 2．本制度自公布之日起执行。
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差旅费管理办法
差旅费管理办法 第一章 总则 第一条 为了规范公司差旅费管理，确保外地业务正常开展，完善公务活动制度，特制定本规定。 第二条 出差实行派遣制的管理办法。 第三条 出差是指工作人员临时被派遣外出办理公事。出差目的地一般应在省（含自治区、直辖市，下 同）级行政区域以外，本省区域内的外出当天不能返回的亦视同出差。 第四条 差旅费指出差人为完成出差任务而发生的交通费、住宿费、伙食补助费、业务招待费、公杂费等 各项支出。 第二章 出差管理 第五条 出差实行派遣制。公司管理人员根据工作需要，有权安排人员出差。出差派遣时，应填写《出 差派遣单》，列明出差人员、出差地点、预计起止时间、须完成的工作任务等。出差人员凭《出 差派遣单》可办理以下事项： 1、 向行政部门申请，由行政部门安排车辆，前往目的地、车站或机场； 2、 作为借款依据，填写《借款单》在财务部门办理借款； 出差派遣一律由上级做出，需多人同次出差的，由出差人员中职务最高人员的上级派遣。 第六条 出差如需借款，应填写《借款单》，并附已批准的《出差派遣单》，按公司授权批准后办理。借 款在报销时直接冲抵，多退少补。 第七条 因特殊情况来不及填写《出差派遣单》，相关人员可根据公司高管人员的指示安排出差。出差 后报销费用时，需书面写明原因并补齐《出差派遣单》，且经授权领导签字确认。 第三章 出差费的管理 第八条 公司管理人员出差，按如下规定执行： 一、高管住宿 1、高管人员住宿须选择四星级以下酒店，房间一般选择单人间或标准间（两人间），费用实报 实销。 2、高管的随行人员（中层级以下）若为 1 人，随同高管在同酒店住宿。 当随同人员与高管为异性时，可选择不同的单人间或标准间住宿，随行人员的住宿费用可 随高管一同报销。 当随同人员与高管为同性时，应选择标准间与高管同住。 二、高管伙食补助 高管人员的伙食补助为 300 元/人·天，出差回来报销相关费用时统一按出差天数核算伙食 补助，不再另行报销伙食费用。 1 三、高管交通工具 1、高管人员出差，交通工具可根据需要自行选定。 2、高管的随行人员（中层级以下）若为 1 人，可与高管乘坐同一交通工具。 3、高管的随行人员（中层级以下）若为 2 人以上，按本制度中中层人员出差相应款项执行。特 殊情况，须提前上报总经理审批同意后执行。 第九条 公司中层管理人员以下出差，按如下规定执行： 一、住宿 1、将出差目的地划分为三类： （1）一类地区指各省会城市、直辖市、经济特区、沿海经济开放城市； （2）二类城市指地级市； （3）三类城市指县级以下地区。 2、单套房的住宿人数原则上为 2 人，因人数或性别因素出现单数的除外，住宿费限额报销，标 准为： （1）一类城市每天每间房限额 380 元。 （2）二类城市每天每间房限额 280 元。如该出差城市的消费水平明显超出这一标准的，经批准， 可以参照一类城市的标准予以报销。 （3）三类城市每天每间房限额 250 元。 二、交通工具 出差交通费符合以下交通工具规定的，原则上据实报销： 1、部门经理以下人员出差，如无特殊情况，应乘坐汽车、火车。紧急情况下，确需乘坐飞机的， 应经总经理批准。 2、往返机场、火车站、汽车站，公司没有派车时，可乘坐出租车。 三、伙食补助 出差期间按以下标准给予支付出差伙食补助，标准为： 1、一类城市：按照每人每天 80 元。 2、二类城市：按照每人每天 70 元。 3、三类城市：按照每人每天 60 元。 第十条 在出差地发生的市内交通费凭合格发票报销，但除特殊情况外，原则上市内交通费每人每天 不得超过 50 元。超出报销标准的，报公司领导审批。以上市内交通费在进行报销时应按照公 司关于市内交通费报销的有关规定，填制“市内交通费明细单”。 第十一条 为完成出差任务而发生的招待费按照公司公务招待有关规定执行。 第十二条 出差目的地为项目公司或总部的，一律在公司食堂就餐或由项目公司或总部安排就餐， 2 费用由项目公司或总部承担，且不再报销伙食补助。项目公司或总部无法安排就餐的，出差 人员回来后可按标准报销伙食补助。去项目部或总部实习培训的员工，一律根据实际情况另 定标准。 第十三条 出差通讯费请参照行政管理制度予以报销。 第四章 出差费的报销 第十四条 出差人在返回公司后的五个工作日内必须报销，即报销时间与出差人上班后的第一次 考勤时间不得超出五个工作日。逾期一律不予报销，所发生的费用由参与出差的人员自行处 理。 第十五条 如实际报销的差旅费金额小于差旅费借款时，应在报销时同时归还剩余借款。逾期不能 归还的，出纳、财务经理必须提示。逾期一个月仍未归还的，财务部应形成报告，经公司批准 后，由人力资源管理部门从借款人税后工资中逐月扣除，直至欠款归还完毕。 第十六条 报销实行一次性报销的原则，同时，出差人必须填制《差旅费报销单》，并附发票，按 公司授权审批后报销（或冲借款）。出差期间发生的诸如业务招待费等费用，应按公司的有 关规定予以办理。 第十七条 财务经理应按本制度要求，严格审核差旅费。有以下情况之一的，为不能报销费用，单 据一律退还出差人员。 1、 后附发票种类不合法、内容不完整的。 2、 差旅费报销单后附发票与出差实际工作不相符合的。 3、 差旅费报销单上，缺少签字的或填制不完整的。 4、出差人绕道前往出差地而多出的交通费用（如出差人因就近探亲而多出的交通费用，经归口 总监或项目总监批准可予以报销）。 第五章 罚则 第十八条 虚构差旅费项目的，一经查实，应退回所有报销费用，处以所报销费用 3 倍的罚款， 并按公司的奖惩制度给予相应处理。 第十九条 提供虚假发票报销，给公司造成税收损失或可能造成税收损失的，应退回所报销费用， 处票面金额 3 倍的罚款，并按公司的奖惩制度给予相应处理。 第二十条 对于不符合本制度规定，而申请报销的，一经发现，公司将对所有参与报销的人员 （含申请、证明和审核人）按公司的奖惩制度给予相应处理，财务经理、总监级审核不严，行 政加罚 1 分。。 第二十一条 出差人员因从事与出差内容无关的活动，进而对他人造成损失的，由出差人自行承担 赔偿责任。另外，如果这些与出差内容无关的活动同时给公司造成了财产损失，公司有权对 3 其进行追偿。 第六章 附则 第二十二条 本办法自下发之日起执行。 4 附件 1 公司名称 出差派遣单 指定出差人 预计出差日期 预计返回日期 出差目的地 交通工具 出发： 返回： 出差任务 部门经理 相关领导审核 相关领导审核 领导审批 填表日期: 年 月 日 5
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差旅机票管理制度
1.1.1.1. 差旅机票管理 1.1.1.1.1. 标准化 1.1.1.1.1.1. 差旅机票管理规定 一、差旅机票管理规定 （一）、差旅机票供应商的确定 （1） 公司差旅机票供应商由人事行政部及成控部组成招标小组，按公司招投标规 定确定； （2） 供应商选择需立项及选择三家以上单位进行比质比价，走正规的合同会签流 程； （3） 合同到期应进行合作单位评估后确定是否续签合同。 （二）、差旅机票定票人员的确定 （1） 维森差旅定票负责人：由总部人事行政部指定一名员工专门负责公司的机票 业务，由其对接定票公司，进行机票行程、航班的定票、改签、退票及结算； 定票公司出票负责人：由公司确定的差旅供应商指定一名客服专员，专门对接我司差旅机 票业务。 （三）、 ，按照职务确定差旅机票出票级别标准，具体如下： 级别 包括人员 飞机舱位标准 出票时间标准 改签标准 备注 总经理级 公司总经理、常务 副总经理 不限标准，根据 差旅需求 至少提前 1 天确定 出票 不限标准，根据 差旅需求 含总部副总经理 及项目总经理、副 总经理 普通舱全价范围 内符合差旅需求 按较低价位选择 确定航班 至少提前 2 天确定 出票 不超出已出机票价格 普通舱 8 折范围 内符合差旅需求 按较低价位选择 确定航班 至少提前 3 天确定 出票 普通舱 5 折范围 内符合差旅需求 按较低价位选择 确定航班 至少提前 5 天确定 出票 1、超级别 标准，超额 自付；2、 低级别随高 级别领导出 差，可按高 级别标准执 行；3、定 票前需确认 是否有未使 用机票，如 有，需用未 使用机票改 签。 经理级别 员工级别 含总部及项目的 总经理助理、总 监、总工、经理 含总部及项目的 主管、工程师、员 工 内可直接改签，重出 另一航空公司航班或 改签超出原机票价格 的：因个人原因，超 额自付；因公司原 因，差旅人员填《机 票改签申请表》报 批，报批后改签。如 遇紧急情况，可口头 先沟通，得到总经理 口头批准，后补书面 手续。 1.1.1.1.2. 序列化 1.1.1.1.2.1. 差旅机票管理流程 出差人员按机票差旅级别及差 旅需求选择航班时间及班次 出差人员将确定的航班时间及班次告之公 司机票负责人定票 负责人负责人出票 公司机票负责人对接机票供应商对接人，确 定价机票价格、舱位、退改签费用 超机票差旅级别标准 未超机票差旅级别标准 机票定票负责人与出差人确认舱 位、超出金额，超额自费扣工资 部分自费 机票定票负责人确认出票 1 天完成 机票供应商出票并将航班信息（含电子客 票）发乘机人及我司定票负责人 需改签 出差人通知公司机票负责人需改签的航班 时间及班次 机票定票负责人对接机票供应商对接人，确定价 机票价格及舱位、改签费用 不超出原机票价格 超原机票价格 机票定票负责人确认出票 机票定票负责人与出差人确认舱位、超出金额，确认超额处理意见 （因个人，个人自付/因公司，填《机票改签申请表》报批 部分自费 1 天完成 机票供应商出票并将航班信息（含电子客 票）发乘机人及我司定票负责人 出差人员乘机 机票供应商发月结报表，我司机票负责人核对、请款，财务核对无 误后支付机票供应商及个人自付部分在工资结算 1.1.1.1.3. 网络化 1.1.1.1.3.1. 机票改签申请表 机票改签申请表 部门 原机票情况 申请改签机票 情况 申请人 行程： 职务 时间： 航班： 价格： 折扣： 行程： 时间： 改签费用： 航班： 价格： 折扣： 改签原因 申请人 项目总经理 总部财务负责 人 公司总经理 1.1.1.1.3.2. 机票结算单 广州市中航服商务管理有限公司订票单（11 月月结账单）帐号:201181289110001 招商银行广州分行淘金 支行支行 出票时间 乘机人 行程 总 武 恩 贵 盱 票 税 点 退票费/ 部 汉 施 州 眙 价 金 数 改期费 总价格 总 票 价 备 注 1.1.1.1.3.3. 未使用机票登记表 未使用机票登记表 序 号 旅客 姓名 起飞 日期 票号 行程 机票 金额 机场建设费和 燃油费 航 班 号 总 票 价 使用情况
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出差补贴与差旅费报销制度
《出 差 补 贴 与 差 旅 费 报 销 制 度》 今 年 以 来 公 司 在 外 地 安 装 的 项 目 明 显 增 加 ， 员 工 们 长 期 出 差 辛 勤 工 作 ， 为 公 司 创 造 业 绩 ， 公 司 考 虑 到 工 作 辛 苦 和 物 价 上 涨 等 因 素 ， 决 定 自 从 本 月 起 提 高 出 差 补 贴 与 住 宿 费 标 准 ， 原 报 销 制 度 相 关 条 款 修 改 如 下 ： 1． 出 差 费 用 预 支 手 续 ： 1-1 出 差 费 用 主 要 包 括 住 宿 费 、 交 通 费 、 出 差 补 贴 等 。 1-2 售 后 服 务 人 员 或 现 场 安 装 人 员 预 支 出 差 费 用 的 应 填 写 《 借 款 单 》 ， 经 主 管 审 批 后 与 《 现 场 服 务 质 量 策 划 工 作 记 录 与 完 工 总 结 》 一 起 提 前 （ 至 少 半 日 ） 交 财 务 审 核 ， 报 总 经 理 批 准 后 ， 可 预 支 费 用 。 1-3 其 他 人 员 出 差 时 需 预 支 出 差 费 用 的 应 事 先 填 写 《 借 款 单 》 ， 经 上 级 领 导 审 批 后 ， 报 财 务 部 预 支 费 用 。 2． 交 通 与 住 宿 2-1 外 地 出 差 通 常 选 择 汽 车 、 火 车 硬 席 、 轮 船 三 等 2-2 特 殊 需 要 乘 飞 机 、 软 卧 、 轮 船 三 等 以 上 舱 位 事 先 由 现 场 服 务 策 划 确 定 ， 并 在 《 借 款 单 》 交 通 工 具 的 名 称 。 2-3 当 地 市 内 交 通 一 般 以 公 共 交 通 为 主 。 下 列 特 由 现 场 服 务 策 划 批 准 乘 出 租 车 ： 1） 携 带 较 多 工 具 行 李 出 差 ， 难 以 乘 坐 公 共 交 通 2） 现 场 安 装 项 目 ， 需 在 当 地 采 购 物 品 难 以 乘 坐 通 时 ； 3 ） 晚 22 点 至 凌 晨 5 点 间 到 达 或 客 户 所 在 城 市 的 火 车 站 ， 公 交 已 停 运 。 2-4 出 差 住 宿 以 安 全 节 约 为 原 则 ， 一 般 应 在 目 的 寻 找 旅 店 或 招 待 所 ， 住 宿 费 按 规 定 实 销 实 报 标 准 部 分 由 个 人 承 担 。 住 宿 费 标 准 如 下 ： 1） 1人 出 差 每 天 住 宿 费 不 超 过 ？ ？ 元 ， 2人 以 上 住 宿 费 ， 每 人 每 天 不 超 过 ？ ？ 元 。 2） 本 市 出 差 由 现 场 服 务 策 划 决 定 是 否 需 要 住 宿 标 准 同 2-4 （ 1 ） 款 。 3 ） 晚 22 点 以 后 到 达 找 不 到 合 适 旅 馆 ， 为 保 证 安 可 超 标 准 住 宿 （ 一 般 不 超 过 ？ ？ ？ 元 / 天 ） ， 第 找 合 适 旅 馆 。 2-5 连 续 长 时 间 出 差 可 议 价 包 房 住 宿 的 ， 也 由 现 策 划 决 定 ， 不 再 执 行 2-4 条 标 准 。 3． 出 差 补 贴 3-1 出 差 补 贴 ： 外 地 出 差 及 市 内 出 差 过 夜 每 天 补 贴 ？ ？ 元 。 3-2 出 差 补 贴 的 时 间 计 算 ： 1） 出 发 ： 乘 汽 车 、 火 车 或 轮 船 ， 出 发 日 10 点 以 前 的 按 一 天 计 算 ； 开 车 时 间 在 的 按 半 天 计 算 。 2 ） 返 回 ： 到 站 时 间 在 下 午 14 点 及 以 前 的 舱 。 时 ， 应 上 写 明 殊 情 况 时 ； 公 共 交 汽 车 站 、 地 附 近 ， 超 出 出 差 的 ， 住 宿 全 当 晚 二 天 另 场 服 务 （ 含 住 宿 ） 的 ， 开 车 时 间 在 早 早 10 点 及 以 后 按 半 天 计 算 ； 到 3 时 4 3-3 1 计 2 3 站 时 间 在 下 午 14 点 以 后 的 按 一 天 计 算 。 ） 本 市 出 发 日 开 车 时 间 在 早 6 点 以 前 以 及 返 回 日 到 站 间 在 晚 22 点 以 后 的 各 加 补 贴 10 元 。 ） 市 内 出 差 不 足 半 天 的 ， 不 享 受 出 差 补 贴 。 夜 间 可 乘 卧 铺 未 乘 者 可 享 受 补 贴 （ 晚 20 点 至 次 日 早 6 点 之 间 ， 并 乘 车 时 间 超 过 8小 时 （ 含 8小 时 ） ： ） 乘 硬 座 空 调 的 按 票 价 20% 计 算 ， 非 空 调 车 按 票 价 40% 算 。 ） 乘 卡 车 去 郊 区 或 外 地 出 差 ， 约 定 到 厂 开 车 时 间 在 早 6 点 以 前 ， 或 卡 车 回 厂 时 间 在 晚 20 点 以 后 的 ， 加 算 半 天 补 贴 。 晚 20 点 到 次 日 早 7 点 之 间 在 卡 车 上 过 夜 时 间 超 过 6 小 时 ； 或 者 连 续 乘 车 超 过 12 小 时 的 ， 可 按 夜 间 未 乘 硬 座 空 调 卧 铺 火 车 票 价 的 20% 计 算 补 贴 。 ） 市 内 或 市 郊 当 天 往 返 的 出 差 补 贴 12 元 ， 市 内 出 差 工 作 结 束 时 间 在 晚 19 点 以 后 的 ， 加 补 贴 12 元 。 享 受 出 差 补 贴 后 不 再 享 受 公 司 饭 贴 。 4． 差 旅 费 报 销 4-1 出 差 人 员 必 须 在 出 差 后 2 日 内 填 好 《 外 埠 出 差 销 单 》 或 《 付 款 凭 单 》 ， 经 主 管 复 核 确 认 ， 审 核 无 误 后 报 销 。 出 纳 人 员 必 须 及 时 办 理 报 及 时 清 理 出 差 预 支 的 应 收 款 款 项 。 4-2 出 差 发 生 的 工 作 费 用 要 有 相 应 的 正 规 发 票 ， 条 等 不 符 合 财 税 规 定 的 不 可 报 销 。 4-3 超 标 准 报 销 要 写 明 原 因 ， 经 主 管 批 准 、 财 务 报 销 。 4-4 出 差 期 间 如 遇 急 病 或 意 外 伤 害 ， 凭 当 地 医 院 正 规 急 诊 结 算 发 票 及 有 效 病 历 卡 证 明 报 销 。 4-5 售 后 服 务 人 员 或 现 场 安 装 人 员 出 差 报 销 单 据 场 服 务 工 作 记 录 》 和 《 现 场 服 务 质 量 策 划 工 与 完 工 总 结 》 一 并 交 生 产 助 理 核 实 ， 经 财 务 误 后 报 销 。 4-6 其 他 出 差 人 员 出 差 报 销 单 据 与 “ 出 差 成 果 报 并 交 部 门 主 管 签 字 、 财 务 审 核 无 误 后 报 销 。 4-7 出 差 报 销 必 须 实 事 求 是 ， 不 弄 虚 作 假 。 差 费 报 交 财 务 销 手 续 ， 收 据 收 核 实 后 出 具 的 与 《 现 作 记 录 审 核 无 告 ” 一
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差旅费报销管理制度（完整版）
武汉天罡科技发展有限责任公司 差旅费报销管理制度 文件编号 编 制 审 核 批 准 发布日期：2011-10-10 QR/WTG-HR-02 实施日期：2011-10-10 武汉天罡科技发展有限责任公司 差旅费报销管理制度 编号：QR-人-02 版本：A 版 发行日期：2011/10/01 共 4 页 第 1 页 一、目的：为了保证公司正常经营活动，加强公司差旅费报销管理，使之符合合理、节约 的原则，同时保证出差人员工作与生活的需要，结合公司实际情况，制定本办法。 二、适用范围：本办法适用于公司各部门。 三、本办法规定了出差、审批、费用报销等工作管理； 四、程序内容： 4．1 出差办理程序 4．1．1、出差人员必须事先填写“出差派遣单”，注明出差地点、出差任务、路线、天 数、所需资金，经部门负责人签署意见、分管领导（副总或总经理）批准后方可出差。 4．1．2、出差人员如需借款需持批准后的“出差派遣单”，填写“借支单”，列明 用款计划，对于入职不满一个月的人员，须经部门负责人签字担保后，经财务负责人审 核，分管领导审批后方可借款。 4．1．3、出差人员回公司后，应形成出差完成情况书面报告，并向分管领导汇报， 由分管领导考核结果，签署考核意见。 4．1．4、审核人员根据签有分管领导考核意见的“出差申请单”和有效出差单据， 按费用包干标准规定，经审核后方可报销差旅费。 4．2 差旅费用的管理 4．2．1、差旅费用包括交通费、伙食补助费、住宿费等各种费用； 4．2．2 差旅费用根据公司任职和出差不同（含试用期员工），采取实报实销与定额 补助相结合的办法。出差天数按自然天数计算。 4．2．3 跨地区出差差旅费报销标准总体原则：出差人员可报销点到点的长途交通费 用及票务费、保险费；出差途中发生的市内交通费、住宿费、进餐费及日常生活用品等费 用实行“包干使用，节约归己，超支不补”；出差费用超出部分自理。 4．2．4 出差交通工具及报销标准： 1）出差人员交通工具除可使用公司车辆外，正常乘坐交通工具以火车、汽车为主。 但因紧急情况经总经理核准者可乘坐飞机交通工具。 2）出差人员夜间（晚 7：00 到次日凌晨 7：00）乘坐火车超过 8 小时，或白天连续 乘车超过 10 小时的，可购买硬卧铺票。 3）车票报销标准：出差到异地的人员，在城市之间可按规定乘坐车、船、飞机，凭长途 汽车票、火车硬卧、硬坐、飞机票以及途中意外伤害、保险票等据实报销。订票费用最高报 销标准不得超过 5 元。 编制： 审核： 武汉天罡科技发展有限责任公司 差旅费报销管理制度 批准： 编号：QR-人-02 版本：A 版 发行日期：2011/10/01 共 4 页 第 2 页 4）出差人员原则上不得乘坐出租车，但下列情况除外： （1）出差目的地偏远，没有公共交通工具的； （2） 携有巨款或重要文件须确保安全的； （3） 收、发货物笨重，搬运困难或时间紧迫的； （4）陪同重要客人外出的； （5） 执行特殊业务或夜间办事不方便的； 以上情况须请示直属部门经理同意且部门副总批准后方可报销。 5）出差人员应保留完整车（船）票时间、车次、住宿发票作为计算费用的依据，对于公司代为订票 的，应保留复印件作为审核依据。 4．2．5 长途出差差旅费用包干标准：(依据出差到不同地区及出差人职位不同划分) 一般地区 县级市及以下 特殊地区 地级市 省会城市 北京、上海、广 州、及广东省二级城 市、海南、大连、汕头、 厦门、 级别 80 100 120 140 部门主管 100 120 140 160 经理级 120 140 160 180 技术副总、生产副总 140 160 180 250 销售副总 180 200 250 300 80 100 120 150 销售额 100 万以内 100 120 140 160 销售额 200 万以内 120 140 160 180 销售额 300 万以内 140 160 180 200 销售额 400 万以内及 180 200 230 250 职 部门主管级以下人员 职 能 管 理 类 销 销售额 50 万以内 销 售 类 人 员 以上 备注说明:（上表销售人员销售额每年随市场部关于销售人员销售政策和福利待遇而变化） 1) 住宿费包干使用，应尽量提交住宿费发票，按标准计发。 2) 出差人员丢失原始票据的，原则上不予报销。经同行人证明确属交通工具票据丢失。经领导批准，只 报销出发地至目的地的直通火车硬座票价。 3) 随同公司领导出差，乘坐交通工具和住宿与领导不分开的人员，按特殊情况处理。住宿费不单独 报销，交通费及出差补助单独报销。 编制： 审核： 武汉天罡科技发展有限责任公司 差旅费报销管理制度 批准： 编号：QR-人-01-04 版本：A 版 发行日期：2011/10/01 共 4 页 第 3 页 4) 对于出差到分公司或办事处所在地的管理人员，如果由所在地分公司或办事处提供住宿场 所，经理级以下人员补助 30 元/天，经理级人员补助 40 元/天，副总级人员实报实销，但最高不超 过 60 元/天，如果分公司或办事处所在地是北京、上海及广州等沿海城市，则在上述标准上浮动 20 元； 5) 出差人员随公司车辆乘坐到目的地，没有发生交通费用的，其补助标准同上述第 4)条一 样； 6) 在出差过程中因业务工作需要使用招待费 的，在公司规定的招待费标准范围内按规定程序 报销，超出规定范围内的，应先征得分管领导同意后财务部方可审核报销。 7) 随同长途出差的专职驾驶员，长途单程 100 公里以上者，除正常差旅补助外，发给 10 元行 车补贴。 8) 短程出差到周边城市,1 天内当天能返还，出差人员除据实报销地区间车票外，可按 30 元/天 报销餐费补助；（销售人员补助见下述.4.2.6 中有关规定）； 4．2．6 市内出差费用报销标准： 1）因工作需要在武汉市内出差，不能回公司就餐者，使用公司车辆一同出差的，只补助餐费 8 元/餐，乘坐公交车出差的，含同车费报销 12 元（出差到远城区可报销 8 元，车费实报实销）。 2）因工作需要，从武汉总部派往各分公司或办事处长驻的工作人员，到达驻地后按下列标准实 行包干： 2．1）公司派业务员到外地分公司（办事处）当地拜访客户 30 元/天，办事处经理 40 元/天 （报销条件必须是：每天至少拜访 2 家以上客户，且为有效拜访，当天没有客户拜访补 8 元）； 2．2） 在上海、北京、广州三地跑业务，普通业务人员 40 元/天，办事处经理 50 元/天（报销条件 必须是：每天至少拜访 2 家以上客户，且为有效拜访，当天没有客户拜访补 10 元）； 2．3）办事处经理助理：如需在办事处所在地外出市内办事，则补助 12 元/天，如在办事处办 公，则补助 8 元/天；如办事处所在地是上海、北京、广州三地，则所在地市内出差补助 15 元/天；如 在办事处办公，则补助 10 元/天。 3）当地招聘销售人员每天交通、中餐补助合计 15 元；（报销条件必须是：每天至少拜访 2 家以 上客户，且为有效拜访，当天没有客户拜访补助无） 五、差旅费报销程序 5．1．出差人员回公司应在 5 个工作日内（含周六、周日）办理报销手续，及时冲还借款。必须 在 5 日内，（外地办事处的人员执行每月由办事处经理同销售人员报销一次），超过 5 个工作日报 销，每延迟一天按 100 元罚款。 编制： 审核： 武汉天罡科技发展有限责任公司 差旅费报销管理制度 批准： 编号：QR-人-01-04 版本：A 版 发行日期：2011/10/01 共 4 页 第 4 页 5．2、出差时借款，本着“前账不清、后账不借”的原则，延误工作责任自负，特殊情况 由总经理特批，对各部门违反规定给予借款而造成账务混乱的，追究 部门负责人及财务经 办人的责任。 5．3．出差天数的计算，原则为：当天 12 时以前出发，12 时以后返回的按一天计算 （即自然天数计算）；当天 12 时以后出发，12 时以前返回的，按半天计算（自然天数减 1 天计算）； 5．4．按照谁批出差，谁批准报销的原则，报销人应附出差派遣单，原始单据，并填明 报销人，经财会人员审核单据无误及监督是否按制度规定报销后，交总经理批准人签字 后，由财会人员办理报销手续。 六、本规定从批准下发之日起执行。本制度的解释权归财务部所有 七、使用表单： 1、《出差派遣单》 2、差旅费报销单；3、借支单 八、附表: 出差派遣单 出差派遣单 出差日 期 出差人员 月 日 日 出差地点 出差路线 从 出发 具体路线： 至 借款金 额 交通方式 出差任务 部门审核 是否已交书面 报告 报账时间 编制： 分管副总或 总经理批准 以下为出差人员回来后填写项 材料是否归档 实用差旅费 直接上级批示 审核： 批准： 时至 时 月
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差旅报销流程
出差申请及差旅费报销流程 因公出差，提前一天清晰填写《出差申请单》 《出差申请单》报部室负责人批准、总经理审批 交办公室备案 出差返回后，出差人将《出差单》未填写项目补齐，并于三日内填写《差旅费报销单》 （附相应齐全票据）（多人出差，由 1 人填报，相关人签字） （单人多次出差可填 1 张《差旅费报销单》；多人多次出差，1 次 1 单） 将填写清晰、完整、准确的《差旅费报销单》交办公室复核签字 （以下简称《报销单》） 报销人将该《报销单》交财务部审核签字 《报销单》报总经理审批 将总经理批准后的《报销单》，交财务部报销
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差旅费补助管理制度新
差旅费标准 一、目的 因为公司外往来及业务发展需要，为进一步完善公司财务制度，有效控制和压缩差 旅费用的支出，遵从真实，节约的原则，提高业务人员的办事效率，根据公司的实际情 况，特制定本制度。 二、适应范围 适用于公司业务人员因公出差，业务办理，参展，参加外训，会议，公司组织旅游 等所有外勤活动的申请，以及公差借款与费用报销单等手续办理。 三、办理程序 1、出差人员必须事先填写“出差申请单”，注明出差地点、事由、天数、所需资金，经 部门负责人签署意见、分管领导批准后方可出差。 2、出差人员借款需持批准后的“出差申请单”，填写“用款申请单”，列明用款计 划，由部门负责人签字担保后，经财务负责人审核，分管领导审批后方可借款。 3、出差人员回公司后，应形成出差完成情况书面报告，并向分管领导汇报，由分管 领导考核结果，签署考核意见。 4、审核人员根据签有分管领导考核意见的“出差申请单”和有效出差单据，按费用包 干标准规定，经审核后方可报销差旅费。 5、凡与原出差申请单规定的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销，因特 殊原因或情况变化需改变路线、天数、人数、交通工具的，需经分管领导签署意见后方可 报销。 6、出差回公司应在一星期内报账，超过一星期报销差费，每一天按 30 元罚款，若 迟报时间超过一个月以上，每一张单据按每月 30 元累积加罚（发票日期），并追究其部 门担保人责任。 7、出差时借款，本着“前账不清、后账不借”的原则，延误工作责任自负，特殊情 况由总经理特批，对各部门违反规定给予借款而造成账务混乱的，追究财务经办人及负 责人的责任。 二、费用标准 总体原则：对出差人员的补助费、住宿费和市内交通费实行“包干使用，节约 归己，超支不补”。 （1）住宿标准（金额单位：元。下同）： 地区/人员 特区 直辖市 总经理 经 理 180 其余人员 150 省会城市 省辖市 县级市及以下 实报实销（含副总经理，下同） 130 120 100 110 100 80 80 60 （2）伙食补助费： 地区/人员 特区 总经理 经 理 其余人员 直辖市 省会城市 省辖市 县级市及以下 实报实销 40 40 40 40 30 30 30 30 60 50 （3）市内交通费： 地区/人员 特区 总经理 经 理 其余人员 直辖市 10 10 8 8 省会城市 省辖市 县级市及以下 实报实销 5 5 3 5 5 3 （4）交通工具标准： 工具/人员 飞机 火车 总经理/ 普通舱 软卧软座 总监 部门中层 预申请 硬卧硬座 其余人员 —— 硬卧硬座 轮船 长途汽车 市内交通 二等舱 实报 出租 三等舱 三等舱 可乘 可乘 公交/地铁 公交/地铁 三、驻外办事处费用报销标准：实行区外年固定费用 1、住宿标准：租房长期居住：1500 元/月。 2、伙食补助：15 元/天。（不含公司工资的伙食补助） 3、交通车票补助：10 元/天。 4、往返交通报销标准：公司报销往返火车票（硬卧），若乘飞机，差额自行承担， 公司只按照火车票（硬卧）金额报销。 四、报销办法 （一）住宿费报销办法 1、出差人员的住宿费实行限额凭据报销的办法，按实际住宿的天数计算报销。 2、出差人员由接待单位或住在亲友家的，一律不予报销住宿费。 3、出差人员住宿费报销标准原则上按规定标准执行，有新闻媒介采访、会见地方 政府官员和知名人士或影响公司整体形象的特殊业务情况，在分管领导允许的前提下， 可按实报销。 4、住宿费标准一般指每天每间，若为同性二人同时出差，按一个房间标准报支， 副总以上人员出差，可单独住宿。 （二）伙食补助费报销办法 中午 12 时前离开本市按全天补助；中午 12 时后离开本市按半天补助；中午 12 时前抵达本市按半天补助；中午 12 时后返抵本市按全天补助。 （三）交通费报销办法 1、旅途中符合乘卧（从晚八时至次日晨七时之间，在车上过夜 6 小时以上或连 续乘车时间超过 12 小时）而未乘座卧铺，特快按票价 50%，其它列车票价 60%予以补助。 订票费、退票费原则上不予报销，如遇特殊情况需写书面汇报，报分管领导批准后，方 可报销。 2、对于自带车辆人员，交通补助费予以取消（乘坐出租车办事需经主管领导同意）。 3、出差人员原则上不得乘坐出租车，但下列情况除外： （1）出差目的地偏远，没有公共交通工具的； （2） 携有巨款或重要文件须确保安全的； （3） 收、发货物笨重，搬运困难或时间紧迫的； （4）陪同重要客人外出的； （5） 执行特殊业务或夜间办事不方便的 以上情况须请示部门主管同意后方可报销。 4、出差人员应按最简便快捷的线路乘坐车船，不得绕行。出差期间经领导批准 顺道回家探亲、办事及非工作需要的参观、游览，其绕线多支付的费用均由个人自理，期 间按事假考勤。遇有特殊情况的，如春运无法购票的，在请示主管领导同意后方可报销。 （四）通讯费报销办法 除外出学习和驻办事处人员外的出差人员，每天补助 10 元通讯费，特殊情况需 经主管领导批准。销售人员除外。 （五）其他 1、在出差过程中因业务工作需要使用招待费应先征得分管领导同意，并经安排 领导核准并签署意见后财务部方可审核报销。 2、出差人员应保留完整车（船）票时间、车次、住宿发票作为计算费用的依据， 对于公司代为订票的，应保留复印件作为审核依据。 3、驾驶员行车途中的违章罚款一律不准报销。 四、补充规定 1、两人以上出差人员，在请示主管领导允许后，可就随行高一级人员标准执行。 2、外出参加会议，会议费用中包括食宿时不再享受食住费用，只享受市内交通费。 会议费用中不含食宿时，按前述标准予以补助。 五、本制度自发布之日起执行。 六、报销补充说明： （一） 报销范围 1．若无特殊情况，跨月车票不予报销； 2．节假日车票不予报销（特殊情况需说明原因，经各部门主任批准后给予报销）； 3．因公外出应经部门主任核准，否则不予报销。 4. 本规定未列明的费用一律不予报销。 5、员工长途出差交通费，中层领导以上人员（不含中层）的陆路交通费可实报实销；中层及以下 人员原则上不得随意乘坐出租车，如有特殊情况需乘坐出租车时，需经总经理批准后，方可报销。每次 出租车费用不可超过 50 元，如超过部分由个人承担。 6、报销出租车费，若多人同时公差或可顺道时，应共同坐车，由一人代表报销，写清楚各个部门 承担的费用，其他作为证明人签字。 （二）报销流程详解 1、填写“出差申请核准单”（见附件 1），一式三份，注明出差地点、事由、天数、所需资金，经部 门负责人签署意见、分管领导批准后方可出差。凡能通过电话、传真、网络解决的事项，应尽可能的不安 排出差。核准的出差申请单第一联附于差旅报销单之后，报销时供财务人员核对；第二联送综合行政办 存档备查；第三联做为预借差旅费依据，否则差旅费不予报销。 2、出差人员回公司后，应形成《出差工作汇报》（见附件 2），并向分管领导汇报，由分管领导考 核结果，签署考核意见。经签字审阅后的（复印件）统一报综合部备案留存。没有经过签字审阅的《出差 工作汇报》及《行程及差旅费明细表》（见附件 3）的不予报销有关费用。 3、凡与原出差申请单规定的地点、天数、人数、交通工具不符的差旅费不予报销，因特殊原因或情况 变化需改变路线、天数、人数、交通工具的，需提供证明由主管及分管领导签署意见后方可报销，不得任 意改变，因生病、交通堵塞或因工作实际需要等因素需要延期者，需致电经部门领导、分管副总同意后 方可延期，否则除不报销差旅费用外，延期时段作旷工处理。 4、出差回公司应在一星期内报账，根据实际出差天数填报，并按“报销人---部门主管---财务审 核人----财务总监”顺序审核后报销。 （三）住宿费报销方案补充修改说明 划分类型 地区名称 一类地区 北京、天津、上海、广州、福州、大连、宁波、青岛、厦门 二类地区 全国各个省会城市 三类地区 其它地区 各类地区报销标准（按三星级及以下标准） 城 一类地区 市 地区名称住宿费报销标准 特区首府类：北京 220 元；深圳 280 元；天津 180 元；上海 220 元、广州 180 元、大连 180 元、宁波 160 元、青岛 260 元、厦门 150 元 1 二类地区 全国各个省会城市 160 元 三类地区 其它地区县市 90 元 、员工 报销住宿费，必须取得出差地住宿发票，在规定限额标准内凭发票报销，实际住宿费用超过住宿标准 部分自理，不予报销，如因出差地偏僻、特殊原因无正式住宿票者，需经主管部门负责人核实签字，经 行政办公室调查属实，由住宿地出具证明按出差地住宿费标准予以报销。 2、员工出差，同性偶数人员必须两人合住一标间，住宿费用报销按一个房间核算报销，异性奇数 住宿人员费用分别核算报销。若因个人原因超出住宿标准的，超出部分自理。 3、财务部有权对不实的出差费用向员工出差居住地酒店直接查询，如有虚假行为公司将按情节轻 重处罚，出差费用不予报销。 （四）伙食费报销方案补充修改说明 1、出差人员出差伙食补助限额为每人每天 30 元，报销无需凭证，按出差的实际天数计算，出差 一天之内的予以报销交通费，不予发放伙食补助费，宁夏回族自治区范围内的短差，超过一天的，伙 食费补助限额为每天每人 15 元。 2、如因工作需要，业务招待等原因，超出伙食补助限额的，出主管部门领导核实签字，交分管副 总审核签字据实报销，提供正式票据。 3、陪同领导出差、开会、培训学习者，不享受伙食补助，如不包食宿的，可参照标准补贴及报销。 （五）通讯费报销方案补充修改说明 1、享受手机费报销以及补助的出差人员，出差期间不另行报销通讯费； （六）招待费和礼品费报销方案补充修改说明 出差期间因工作需要招待客户或赠送客户礼品的，原则上须在出差审批时提出申请并经主管领导 签字，报分管副总批准同意后，按财务相关规定另行报销；对于提前未预料到但因工作需要确实需要 招待客户或赠送客户礼品的，需电话征求副总口头同意，回来补办有关手续。未经批准的，不予报销。 （七）其它补充说明 1、以上出差人员交通费、住宿费、伙食补助费，按报销标准和流程严格审核，严禁弄虚作假、虚报冒 领，违反规定的，一律不予报销，对于情节严重者，给予严肃处理。 2、出差人员，借出差工作之便，走亲串友或处理私人事情者，经主管领导同意者，其多出费用自 理，不予发放补助费，未经主管领导同意者，当天所有费用自理，视为旷工处理。 3、出差期间因情势需要必须发生订票费等其它费用的，经上级领导批准后可以报销。 4、综合部必须根据出差人备案的《出差申请核准单》不定期对出差人的行程及工作进行督察，并做 好相应的督察记录。 附：1、附件一：出差申请核准单 2、附件二：出差工作汇报 3、附件三：行程及差旅费明细表 附件一： 出差申请核准单（第一联） 部门 出差人 职务 姓名 出差事由 暂支旅费 出差日期 出差地点 自 年 月 日 起 至 共 年 天 月 日 止 部门主管 分管副总 申请日期 签 字 签 字 ………………………………………………………………………………………………………………………… 出差申请核准单（第二联） 部门 出差人 职务 姓名 出差事由 暂支旅费 出差日期 出差地点 部门主管 签 字 自 年 月 日 起 至 共 分管副总 签 字 年 天 月 日 止 申请日期 ………………………………………………………………………………………………………………………… 出差申请核准单（第三联） 部门 出差人 职务 姓名 出差事由 暂支旅费 出差地点 部门主管签 字 出差日期 自 月 日 起 至 共 分管副总签 字 附件 2： 报告人: 年 年 天 月 申请日期 出差工作汇报 出差时间： 年 月 日至 年 月 日 出差地点： 日 止 出差事由： 日期 时间 拜访单位 拜访对象 洽谈事项与洽谈 结果 职务 需特批事项说明 部门意见： 主管领导意见： 出差 工作 汇报 费用项目 费用 预算 用途 费用项目 车（机、船） 费 招待、礼品费 住宿费 通讯费 市内交通费 其它费用 合计： （ 万 附件 3： 合计金额 千 百 元 十 元） 已借款： （ 万 千 行程及差旅费明细表 合计 金额 用途 总经理意见： 元 百 十 元） 序 号 开始 日 期 地 点 结束 日 期 地 点 车（机、 船）票 交通 金 工具 额 住宿 费 市内 交通 费 招 待 礼 品 费 通 讯 费 1 2 3 4 5 6 7 8 出差人签字： 部门领导签字： 主管领导签字： 总经理签字： 其它费用 金额 费用 名称
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