【入职培训（制度&流程）】某房地产公司入职培训制度（房地产企业适用）
员工入职培训管理办法 第一章 第一条 总则 新员工培训的目的是使新进人员了解本公司的基本背景情况及规章制度， 帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望 的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗 位，提高工作绩效。 第二条 凡新进人员必须参加本公司的新员工入职培训。 第二章 培训管理 第一条新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不 应超过报到后一个月内执行。 第二条凡公司正式报到的员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工培训，不 得转为正式员工。 第三条参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者，在试用期内补 修请假之课程，否则，仍不得转为正式员工。 第三章 第一条 培训阶段 对于新员工培训，按工作环境与程序可分为三个阶段： 1、入职当天一对一培训； 2、公司整体培训； 3、所属部门的培训。 第二条 人力资源部专人一对一培训主要有以下几点： 目标：解决员工进入公司后，工作、生活的基本问题 1、公司发展过程（简要）； 2、公司项目的简介（有必要到项目去看一下） 2、公司的发展愿景； 3、公司使命、愿景、核心价值观； 4、员工职业道德及操守。 5、生活、工作基本问题（考勤、假期、组织架构、工资发放、保险、OA、RTX、 宽带申请、费用报销、工作单的使用、差旅申请、借款、合同流转、通讯录、办公用 品领用、吃住环境、食堂、住宿、） 以上培训，在新员工入职当天进行，由人力资源部培训专员进行。 第三条 公司培训重点进行以下各项： 1、公司创业史 （含公司大事记）-刘总 2、企业文化（《众美之道》）-刘总 3、众美战略地图及部分分解-刘总 4、公司项目情况（已操作、正操作、待操作的项目情况）-柴总 5、房地产核心经营流程（商业模式）-柴总 6、各部分主要工作职责-人力资源部 7、OA 办公系统-高燕军 8、公司主要工作流程；-各部门 以上培训，每月 31 日前人力资源部组织进行一次。培训讲师为指定人员。 第四条 部门引导由新员工所在部门实行入职引导人制度，一般有以下两个入职 引导人： 业务入职引导人：一般为员工的直线经理； 工作流引导：部门内勤（或直线经理指定人员） 部门引导的重点在于实操的培训，其要点如下： 1、 本部门、本岗位及本部门其他岗位的工作职责； 2、部门在公司战略下的价值，岗位在公司战略下及部门内部的价值； 4、 岗位或部门目前工作完成情况； 5、本部门近期工作要点及近期工作计划； 6、工作品质引导； 7、从事未来工作的技能及从事工作的方法； 8、安全操作规范； 9、对新员工的期望 ⑴ 试用期的期望：员工入职一周内，与新员工一起制定，试用期内员工个人 的工作计划，并达成共识，并作为转正考核的主要依据； （要求：具体事件、工作标准、完成时间等） ⑵ 长远的工作期望：期望未来员工在公司的战略引导下扮演的角色。 10、其他部门人员介绍，尤其是工作流较紧密的员工或部门负责人。 部门内部进行的培训，由人力资源部会同进行，一般在新员工入职当天进行。 第四章 第一条 新员工培训评估 新员工培训应确保使其具有相应的基本知识，了解公司企业理念、熟悉 发展目标、行为规范等内容，并对公司的发展有一个初步了解。 第四条新员工培训结束后由人力资源部组织新员工对培训效果进行培训考核，以 《新进员工培训检查表》形式。不合格者应参加次月补充培训。 第五条部门主管负责人就部门内工作引导对新员工进行实际工作测验，由人力资 源部在发放《新进员工培训检查表》（由培训人填写）同时发放《工作测评表》（新 员工引导人填写）评估，并由人力资源部统一收取。评估不合格者需有针对性的重修， 一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。 第六条新员工培训结束后人力资源部将培训记录归入员工个人档案。
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【各部门新员工入职培训表】(基层员工)90天新员工培养流程
（基层员工）90天新员工培养计划流程 一、目的 新员工培养计划是专门为新员工设计实施的培训方式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续 竞争优势等方面重要的作用。通过培养快速的让新员工了解应该做什么？如何做好？减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适 应公司。降低新员工的离职率。 二、培养计划分为两部分 第一部分 序号 由行政人事部对企业历史、现状、文化、人事制度、行政制度进行培训及考核。 主要流程 办理细节 注意事项 1 入职体检入职者须知，体检前，入职者 先到公司指定的体检中心（慈铭体检中心） 应空腹；体检后，可提交办理体检发票 办理入职体检手续 至行政人事部人事专员处报销 2 ①身份证原件及复印件 ②学历证原件及复印件 ③近期4张1寸和4张2寸彩色免冠照 ④体检报告 ⑤户口本 ⑥职称证 ⑦上一公司的离职证明 求职者在办理入职前准备好所需证件并 及时交到行政人事部，如有证件缺失， 将无法办理入职 签订时间：入职当天上午 签订地点：行政人事部 ①填写《员工履历表》、工资确认单 ②合同一式两份，合同签订流程结束入 职者待合同盖好章后取走合同 保密协议一式两份 领取人：人事专员 领取地点：行政人事部 入职者需认真学习《员工手册》，为入 职培训做准备；《员工手册》属机密文 件，员工需妥善保管。录入指纹 领取人：行政专员 领取地点：行政人事部 办公用品、通讯录、QQ群、微信群、制 作工牌 等 3 4 5 体检办理 ↓ 递交证件 ↓ 签订合同 ↓ 《员工手册》 ↓ 办公用品领取 ↓ 介绍至各部门 ↓ 正式入职 ↓ 入职培训 6 办理入职后到部门报到确认其所在岗位，部 由人事专员带新入职员工到部门报名引 门人员将为入职人员做引导，带领参观部门 起相关领导 ，介绍部门情况。 7 入职培训 时间：入职当天下午 完成情况 培训方式授课、文件传阅等形式传授【 企业文化、人事管理制度、行政管理制 度】，培训签到/文件传阅确认 第二部分 由入职部门从多角度出发，让新员工快速融入企业、融入团队、融入角色，培部新员工提供解决问题的能力及提供寻求帮 助的方法； 90天培养 起始时间 考核方法 1.由直接上级给新人安排好座位及办公桌子，拥有自己的地方，并介绍部门的其他同 事相互认识； 新 人 入 职 ， 了 解 做 2.直接上级、分管领导与其单独沟，让其了解部门职责、岗位职责等，了解新人专业 么 ， 如 何 做 ， 讲 能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好； 第一阶段 什 清 规 则 、 让 新 员 工 3.组织部门中午一起在食堂就餐； 4.安排OJT导师一对一全程辅导；由部门经理明确安排第一周的工作任务，包括：每 快速融入企业； 天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁； 5.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并给予及时肯定和表扬； 检查每天的工作量及工作难点在哪里。 1-7天 部门经理考核、OJT 月度辅导清单 1.辅导计划制定：OJT导师与培训对象依据部门经理安排的工作拟定辅导计划，确定 辅导内容、工作任务、完成时限、实施步骤、达成成果、需支持的其他事项等； 2.辅导内容：辅导内容主要为岗位职责与工作流程、岗位标准化、相关规章制度与操 作规范、基本的业务知识和专业技能、行为规范等； 3.部门经理及OJT导师对工作错误给出指导意见，改善机会、观察其逆境的心态、行 为，是否有培养价值； 4.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励； 8-60天 部门经理考核、OJT 月度辅导清单 1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓 励； 让 新 员 工 快 速 融 入 第三阶段 2.对于团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享； 团队主动完成工作 3.与新员工探讨任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议时要去肯定他们； 4.与同事间的矛盾要及时处理； 60-79天 部门经理考核、OJT 月度辅导清单 这是3个月试用期的最后一天，是否已通过试用期作为部门经理的您，是否早已心中 有数，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下 面六个步骤： 1.每个阶段保证至少1次正式绩效面谈，面谈这前做好充分的调查，谈话做到有理、 有据、有法； 2.绩效面谈要做到：明确目的；员工自评（做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了 总 结 ， 制 定 发 展 规 什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）； 第四阶段 划 3.部门经理的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再 谈不足的时候有真实的例子做支撑（依然是反馈技巧）； 4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定 的目标。 5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3个月给下属评估一 次； 6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划， 分阶段去检查。 90天 转正申请表、绩效 面谈表、OJT月度辅 导清单 序号 项目名称 制定辅导计划、确 定辅导内容，压力 表扬、建立互信 第二阶段 、 、促进新员工的成 长，令其快速融入 角色 具本内容 月度跟踪
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【各部门新员工入职培训表】客服新员工培训计划
楼面部新员工培训计划表 培训日期 培训项目 培训要求 负责人 服务流程 1、餐前、餐中、餐后服务流程。 2、九不上、五不变。 3、席间服务细节要求、清台。 1、食品卡、意见表、席珍的填写。 各类单据的使用 2、加单、追单、海鲜单及手写单操作流程。 3、转台操作事项、印单、核单、买单及送客的要求。 口布折花 1、能折10种口布花。 2、装盘、理盘、起托、行走标准。 3、托盘正确的侧托。 实操摆台 1、按中餐摆台标准。 2、口布、台布的标准要求。 3、转盘、餐桌、餐椅的要求。 1、位上菜的上菜要求。 上菜、分菜、加 2、台面分菜和操作台分菜的操作方法。 3、分菜使用的相应器皿与器具。 菜 4、为客人餐中、餐尾加菜事宜。 1、设施设备、电器检查、窗帘标准要求。 餐前工作准备细 2、各类装饰品、沙发、茶几、物品摆放标准。 3、备餐间、备用物品的要求。 则 4、洗手间、地面等环境卫生要求。 收市工作标准 酒水知识 1、各物品的摆放、卫生标准。 2、各厅房、大厅收市时间要求等资产的盘点。 3、每个班次的工作内容。 1、红、白、啤酒、产地、味型、价格。 2、开启方法。 3、斟酒的要求及注意事项。 菜式用具、跟料 1、湘、鄂、粤菜式、跟料及用具及传菜部需回收的物品。 及回收物品 案例分析 1、餐中应急事件及灵活处理方法。 培训时间 培训地点
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新员工入职培训内容及流程
新员工入职培训内容及流程 为使新员工快速的适应全新的工作环境及工作氛围，集中精力投入到工作 岗位中去，特制定本流程。 第一条 新员工入职培训包含内容及流程： 1、 阅读员工手册、考勤管理制度、员工行为规范，使新员工了解企业管理规 章制度，企业文化。 2、 阅读企业宣传册（或观看企业宣传片）为新员工讲解企业发展历程，及现 行的业务模块、发展规模、发展愿景。 3、 讲解企业理念、核心价值观、及企业文化； 4、 简单讲解企业产品种类、产品知识，及现行的经营模式； 5、 讲解企业组织架构，介绍核心成员，部门分布情况，并展示日常文化活动； 6、 介绍薪资及公司福利待遇，解答新员工比较关注的相关问题，并做红线提 醒。 7、 介绍各部门同事，及参观公司办公环境，集中组织周期内新入职员工去业 务（工厂）现场实地学习观摩。 8、 带领新员工到用人部门报到； 9、 新员工入职 7 个工作日内由培训专员进行新员工入职培训考试，解答员工 疑问。 第二条 组织与实施 1、 新员工入职培训由人力资源部培训专员按照以上培训内容进行组织、实 施，人力资源经理负责督导； 2、 新员工入职培训应在新员工入职当天完成培训，组织实施人员应提前做 好资料和培训场地的准备； 3、 培训结束后应在规定时间进行培训评估，并及时向人力资源经理及用人 部门主管反馈评估结果； 人力资源部 0000 年 00 月 00 日
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教HR做好新人入职培训的5个技巧
教 HR 做好新人入职培训的 5 个技巧 相信每位 HR 都明白，有效的新员工入职培训不仅可以传递企业文化以及核心理念，还可 以塑造员工的行为，为新员工迅速的适应企业环境并与其他员工展开良性互动打下坚实的 基础。然而很多 HR 在面对新员工的到来时，常常出现一种误解“报到上班后慢慢来，自 然会熟悉一切，何必大费周章。”根本忽视了对新员工进行有效的入职培训，为员工日后 发展埋下隐患。5 z0 p) X! R1 D& E) H 那么如何做好新员工入职培训呢? 一、明确员工入职培训目的，做好新员工的需求分析。# O9 W2 W) r1 y s8 _7 G 对于新员工而言，当刚入新企业时，面对不熟悉的企业战略与同事，容易迷失方向，不辨 东西。员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付 出什么，能够遇到哪些机会，又能收获什么……入职培训初期就应该根据企业的需求分析 新员工的能力，为其树立正确的员工入职培训目标，为之后员工入职培训方法以及入职培 训内容的选择埋下伏笔。/ e( }' f5 r- } 二、制定新员工的入职培训计划，企业各部门分工配合。 根据入职培训的目标，制定入职培训计划，促使新员工入职培训的有序进行。在 HR 的计 划之中，需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排，以及相应的后勤保障安排等。 像 华为、海信等大型集团，当员工入职时，大都需要经过一段时间密闭的军事化训练。而 一些中小企业也会由 HR 牵头，对员工进行全面的培训，以使员工对企业的情况有尽可能 全面的了解。这就需要企业各部门的分工配合，例如，人力资源主管负责计划的安排，明 确入职培训分工，协调组织入职培训方案以及协助分配新员工；人力资源入职培训师了解 新学员拟分配的岗位，有的放矢的调整员工入职培训内容，参与新员工的评估等;基层主管 主要负责做好新员工的咨询指导，了解公司用人制度，与入职培训者统一口径，避免“令 出多门”增加新员工的困惑。( R' {# a- H# R5 P 三、明确员工入职培训内容，提高入职培训的效率。 每家企业在进行入职培训的时候，都希望能使员工更快地熟悉企业的运作、了解自己将要 做什么、如何才能符合组织的要求等。因此，HR 在新入职培训过程之中可以设计一下入职 培训内容：# ~; Q# K2 \0 `9 S! ?+ ^ _ 1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训，这方面的员工入职培训一般由用人部门的负 责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作，要把这个工作做好需要准 备什么；当然，入职培训内容不能仅仅局限于员工技能的提升，还要对新员工进行认知入 职培训以及职业员工入职培训；5 B+ l/ a* s, u$ O, ^ 2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文 化宣讲等内容，学习的方式实行集中入职培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。 认知员工入职培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自 己的企业中的定位。认知员工入职培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各 项基本知识在员工脑中的记忆和理解。合理的员工入职培训内容设计可以让员工在短时间 内了解企业，了解岗位的要求，少一些迷茫，多一些从容。7 s; f$ A# x" N0 I/ B! Y- R" p; X 3、职业员工入职培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职 业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、 职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等。 四、了解员工的真实想法，构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。6 Z" i" }; V& F) ~6 P! @9 D9 q 在一些企业中，新员工很多时候会被当作“灭火队员”来使用，这样会导致新员工容易产 生逆反情绪，其选择逃避的可能性就比较高了。所以 HR 应该更清晰地了解新员工的真实 想法，理解他们的内心世界。! K! |) `' \+ \2 @ 作为新人来说，希望得到别人的关注，而企业有义务去尽可能地帮助新员工，增加与新员 工交流的渠道。因此，确定督导人员对新员工进行指导、督察是很有必要的。新员工刚进 公司时，什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有 时甚至会感到很茫然。因此，HR 为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导，甚 至为新员工制定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。) W) \3 m* p0 Q) ] b, w' x; C+ O. D+ b 五、建立一套切实可行的员工入职培训评估方式。( J2 X# X5 B. R6 f 为了保障入职培训效果，提高入职培训管理水平，HR 应密切关注入职培训的质量，特别是 从入职培训目标出发去跟踪其成效，应该对新入职培训的各个环节都进行评估，通过入职 培训前评估，可以保证入职培训需求的科学性，确保入职培训计划与实际需求的合理衔接。 一般来说，HR 应该要确认如下几点： 1、帮助实现入职培训资源的合理配置； 2、保证入职培训效果测定的科学性；1 ]# `7 V: H* S2 b h9 I' O/ h 3、通过入职培训中评估，可以保证入职培训活动按照计划进行； 4、入职培训执行情况的反馈和入职培训计划的调整；1 t d* X* J& }6 X @ 5、过程检测和评估有助于科学解释入职培训的实际效果。 通过入职培训效果评估，可以及时检验入职培训的效果，了解学员的学习情况，同时对学 员的学习也起到促进作用，调动他们学习的积极性，保障入职培训的知识及时吸收和消化。 通过员工入职培训评估，可以清楚地了解员工入职培训目标的达成情况，从而进行针对性 的改进。7 O% u# z; A2 L) ]' o; k. h6 s6 b 入职培训是企业人力资源开发的重要手段，是现代组织人力资源管理的重要组成部分，实 施员工入职培训有利于提高员工的个人素质和工作能力，从而提高组织的整体水平和工作 效率。作为刚入职的新员工，能否尽快熟悉企业，完成角色转换，就需要企业高度重视新 入职培训了。所以，对于 HR 来说，新员工的培训工作应该建立一种长效机制，深入持久 地开展下去，争取让每一位新入职的员工都受到培训。8 J$ ~* P2 ]3 X/ R8 P6 t 当然，HR 去制定入职培训规划，另外的目的也是为了给公司留住人才，能够培育出适合公 司发展的可用人才。任何时候，只有员工的素质不断得到提升，HR 的工作才能有成效，企 业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。
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酒店新员工入职培训体系
课题： 《企业理念》 《企业宗旨》 《企业核心价值观》 《企业观念》 酒 店 培 训 体 酒 系 店 培 训 体 《品牌概念》 《价值取向》 《服务意识》 《十大准则》 （1）企业理念学 习 《员工手册》的学习 课时： 1天 效果：①使新入岗的员工加深对企业的认同感和自豪感。 2、新入岗员工岗位培 训 （上岗 1 至 6 个月） ② 以企业理念各项行为标准来对照约束自己，以企业理念武装自己的头脑。 课题： 《前厅部各岗位基本概述》《酒店简介》包括——酒店全称、 酒店英文名、酒店中文地址、邮编、传真、电话、 （ 2）部 门应 知应 会知 识 开业时间、法人代表、注册资本、总投资、占地面积、股东、上级主管部门等、 酒店的基本机构、房间数量、会议室、房价及设施设备情况等。 课时： 1 天 效果: ① 使新入职人员对酒店、对本部门、对本岗位有初步的了解与熟悉。 ② 重点强调对工作中各种知识应用。 课题：各岗位人员必须掌握的岗位基本职责讲解、包括岗位的性质、岗位人员的 系 要求，每一项岗位职责的构成及符合标准，对照与相关部门该如何进行业务沟通 （3）岗位职责与基本要 求 联系等 课时：3 天 效果：通过对岗位职责的学习，让新员工清晰自己的工作性质、要求、责任、义务 1 和各项执行完成标准，明确每天工作的重点。 2、新入岗员工岗位培 训 （上岗 1 至 6 个月） 课题： 《什么是礼仪》 《礼仪礼貌的主要内容》 《礼仪礼貌的基本通则》 （4）服务礼仪与标准 《什么是酒店服务礼仪》 《员工形象礼仪的总体要求》 《服饰礼仪》 《行为举止总体要求》 《常用礼节》 《语言礼貌》 课时：2 天 酒 效果：提高员工对礼仪礼貌的意识，懂得酒店礼仪服务的重要性和作用 店 课题： 培 岗位电脑操作的使用及使用中对客服务 岗位情景模拟演讲 训 岗位技能的每一个细节的培训 （5）基本岗位技能 体 案例分析 课题：部门每月的百词必会，同时掌握如何用英语简单介绍酒店的各种设施设备 系 和对客问询必备句型，也包括情景对话 课时：5 天 2、新入岗员工岗位培 训 （上岗 1 至 6 个月） 课时：3 天 效果：使员工达到上岗的基础要求，逐步符合酒店对客服务的标准 效果：使新员工达到基本对客服务标准，能与外宾做简单岗位交流会话 2 （6）岗位基本英语 3
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员工入职培训流程
新员工入职培训流程 1 新员工入职培训目的： 1.1 让新员工了解公司发展历史、政策、企业文化等信息，使其更快适应公司； 1.2 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，引导员工正确认识公司及工 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 作，鼓励新员工的士气； 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望； 让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张感和芥蒂，增加员工的归属感； 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法，让其更安心工作； 让新员工了解公司生活食宿方面的事项，以便自主创造和谐的生活环境； 为新员工培训相关通用知识，使新员工专业技术、知识、技能得到提升，快速适 应岗位的需要，了解工作职责。 2 使用范围： 2.1 适用于公司所有新入职的员工。 3 新员工入职培训内容： 3.1 公司基本信息介绍； 3.2 公司主要生产事业部的工作情况介绍； 3.3 学习《员工手册》及其中更新的管理规定； 3.4 学习工作相关的通用知识、品质基本要求及目前工作岗位情况； 3.5 生活区需要注意的人身及财产安全问题； 3.6 宣传公司近期关于员工活动及招聘方面的信息，鼓励员工关注、参与； 3.7 员工入职健康体检； 3.8 签订合同及考试； 3.9 办理入职手续。 4 新员工培训流程明细： 4.1 根据招聘计划安排培训日程及工作； 4.2 了解公司当下所招聘岗位对员工的要求及工作环境，及时更新培训课件内容； 4.3 制定课表及课件，准备培训所需人员、场地、物资及设备； 4.4 获得新入职员工信息，包含但不仅限个人信息、人数、部门等； 4.5 进行新员工形体方面的测试，无影响日常工作的因素，确保员工满足工作基本 4.6 要求； 参与培训人员填写培训登记表，欢迎新员工的加入，发放《员工手册》，安排员 4.7 工自主学习手册； 以《员工手册》为主线，讲解公司基本信息、生产情况、出勤、薪酬福利及食宿等 方面的规章制度，解释公司相关规定的人性化考量，引导员工正确认识并主动 遵守公司的厂纪厂规； 4.8 了解公司各生产部门及流程、工作环境及要求； 4.9 初步学习下岗位上所需要的通用知识，以便能够更好、更快的接受岗位工作； 4.10 员工在公司的个人学习、培养及发展情况，列举一些事例，鼓励员工在企业提供 的平台上自我学习和晋升； 4.11 关于生活区的卫生及安全问题讲解下，让员工安全、健康居住，和谐生活； 4.12 4.13 4.14 4.15 5 实地参观学习生产制造部门工作环境； 新员工入职健康体检； 安排入职考试，填写员工保密协议书、入职培训反馈表等资料，签订劳动合同； 办理入职手续，交给用人部门对接人。 新员工培训流程图： 招聘需求及计划 新员工培训计划及日程 培训前准备（讲师、课件、设备等） 培训登记，学习《员工手册》 了解工作环境，学习基本通用知 识 安全意识讲解，生活区注意事项 健康体检、考试、填写资料、培训反馈 重新考 核、分配 不合格 合格 合格 不合格 办理入职手续，签订劳动合同 新员工到部门报到 劝退 部门培训
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入职培训程序
AA 公司 人事制度：入职培训程序 制订人： 人力资源部 批准人： 制订日期： 执行日期： 1．目的 认同公司的发展及经营目标、了解公司规章制度相关规定、明确自身工作职责、 强化规范管理意识。 2．范围 公司新录用员工 3．形式 由人事部统一协调，各部门派专人培训。 4．内容 4.1 培训流程图（附件 1） 4.2 培训内容 由人事部与各部门统一协调确定培训内容。 ４.2.1 人事部负责培训内容 1) 历史背景 2) 公司简介、组织结构 3) 人事行政制度 4) 各部门工作职责及人员介绍 4.2.2 财务部负责培训内容 1) 公司财务费用报销管理规定及流程 2) 财务部报销表格填写说明 4.2.3 市场部负责培训内容 1) 产品介绍 4.2.4 由员工本部门负责培训 1) 本人工作职责 2) 岗前相关知识培训 4.3 培训实施 4.3.1 由人事部门同各部门协调培训讲师,并发出培训通知单(附表 1) 4.3.2 由培训讲师实施培训 4.4 培训记录 4.4.1 培训结束后,请填写培训记录表(附表 2). 4.4.2 培训记录表交由人事部核实并统一保管。 5．相关文件 F1 培训通知单 F2 培训纪录表 新员工入职培训流程图 （附件 1） （执行人） 入职培训通知单 人事部 协调培训讲师确定培训时间 实施培训 相关文件 F1 人事部/各部门 各部门培训人 核实培训结果填写培训记录表 培训讲师/培训对象 F2
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入职培训课程记录表
入职培训课程记录表 受训人 所属部门 课程名称 培训时间 职位 培训地点 培训部门 历史背景 人事部 公司简介/组织机构 人事行政制度 各部门工作职责及人员介绍 财务费用报销规定 财务部 相关费用表格填写说明 产品介绍 市场部 市场经营目标及现有规模 本人工作职责 本部门 岗前相关知识培训 其 他 受训者本人 意见及建议 签名： 部门负责人 意见 签名： 日期： 日期： 培训人 人事部意见 签名： 日期：
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新员工入职培训请假单
《新员工入职培训》请假单 姓名 部门 职位 请假 时间 请假 原因 部门 领导 批准 签字： 日期： 签字： 日期： HR 审核 备注： 1.新员工培训请假须经部门权限人审核批准； 2.参训人员考勤记录归档，作为员工转正申请的参考材料。 1
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新员工入职培训签到表
培训签到表 培训项目：_______________新员工入职培训 培训时间： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 姓名 年 月 部门 日 培训地点： 签到 培训签到表 培训项目： _________年第_______ 期新员工入职培训 培训时间： 序号 姓名 部门 年 月 职位 日 培训地点： 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 序号 姓名 部门 职位 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 序号 姓名 部门 职位 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 序号 姓名 部门 职位 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 访谈表
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新员工入职培训签到确认单
新员工入职培训签到确认单 课程名称 培训时间 公司简介 核心文化及理念 一、公司篇 发展历程 主要产品介绍 主要大型项目 公司纪律及员工行为规范 入职培训 内容 二、基础制度及流程篇 员工休假管理办法 员工转正、调动、离职流程 财务（差旅、费用等）报销流程 组织架构 三、公司组织架构及职能 分工篇 高管职能分工 部门介绍 受训人员签字记录 受训人员承诺：本人对公司的各项规章制度已全面知悉，并愿意服从公司的安排，遵 守以上培训的各项规章制度。 序号 姓名 任职部门 入职时间 培训时间 签到 备注
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公司新员工入职培训方案模板
企业新员工培训方案范本 一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的 士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 使新员工迅速投入工作,降低离职率. 二．公司整体培训： 致新员工的一封信 企业简介 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣传片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 1 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通 机制) 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通交流机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗处罚 安保条例 服务二十条 服务二十条处罚条例 考级制度 回答新员工提出的问题 三、培训流程 到职前： l 致新员工欢迎信 (附件一) l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) 2 l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训 （部门经理负责） 1.到职后第一天： 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 本部门 FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作 中出现的问题，回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 3 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形 卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落 5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位， 填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司 绩效考核要求与体系。 6.见习官制度: 转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准. 继续试用或劝退. 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内） 公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表 (附件四)（到职后 30 天部门经理填写） 观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材 入职培训课件，员工手册．本部门ＦＡＱ．服务二十条． 4 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工 了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤: 第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受， 希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境， 总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否 有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面 地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工 就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工 真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发 现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的 问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要 知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被 迫”离开。 第二步：使员工把心里话说出来 5 员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然 接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么 都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”， 使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”， 员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。 对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精 神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的 想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪 原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不 能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化. 第三步：使员工把归属感“养”起来 ，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是 “外人”。 创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工 沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的温暖,力量. 第四步：使员工把职业心树起来 6 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让 他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要 把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商 场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导 将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工 的一种主动行为. 新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名： 1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？ 是 否 2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是 否 3.你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否 4.你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是 否 5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是 否 6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是 否 7.在岗位培训中，可以改进的地方 7 8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训? 新员工试用期内表现评估表（到职后 30 天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差--------- 2． 新员工对公司的适应程度： 很好-----良 一般 差 3.考勤情况 很好. 良.一般. 差 4.规章制度执行情况 很好. 良 5.工作情况 一般 差 很好 一般 差 6.与上级沟通情况 很好 良 一般 差 7.与同事之间的关系 很好 良 一般 差 良 8.工作态度. 很好 良 一般 差 9.对公司建议及意见 8 10.部门经理评价 观察期员工评估表 姓名 试用期 部门 年 月 日至 年 月 岗位 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩： 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 品德项 30% □100 □90 责任心 10% □80 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。 □100 □90 职业道德 10% □70 □60 □80 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 □70 □60 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制 度，偶有破环情况，理 解公司的决定 9 □50 □40 □30 责任心不强，须常督 促，尚不能完成任务。 □40 □30 □20 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事 或上下级矛盾，随意破 环公司制度， 不服从公 司决定 □100 □90 专业知识能 力 20% 能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。 □80 能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。 □100 □90 服务意识和 亲和能力 20% 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 □80 学习和进取 能力 10% 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 □80 自律能力 10% □80 协作能力 10% □70 □60 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 □100 □90 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 □70 □60 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 □100 □90 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 □70 □60 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 □100 □90 能力项 70% □70 □60 □80 □70 □60 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 □100 □90 □80 □70 □60 综合得分： 分（加权平均计算） 备注：考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。 部 门 经 理 简 评 观察期考核情况： 10 □40 □30 □20 专业知识明显不足，影 响工作进展 □40 □30 □20 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 □40 □30 □20 不善于学习不思进取， 被迫学习 □40 □30 □20 自律意识和能力不足， 常有擅离岗位现象及违 规现象。 □40 □30 □20 协作不善，常常致使工 作无法进行和开展 □40 □30 □20 分 公 司 经 理 意 见 人 力 资 源 部 意 见 11
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李宁公司新版新员工入职培训计划课程
李宁公司新员工（干职员）入职培训计划课程 一、 培训目的：使新员工全面了解公司基本情况，知晓公司规章制度；使新员工克服初入公 司以后各种各样疑惑、焦虑的心理，完成从新员工角色的转换，尽快适应工作岗位要求。 二、 适用范围：所有生产一线的新入职员工。 三、 培训讲师：培训部讲师或相关人员 四、 培训工具：利用 PPT、WORD、看版、宣传栏、影片等多种形式工具，编写结合实际的 简练易懂的教材。 五、 主要内容：新员工实行三级教育：公司级教育、车间级教育、岗位级教育三部分内容。 六、 课程安排： 新员工培训课程表 培训内 容 序号 培训时间 课程 公 第一天 上午（管理制度） 司 1 08：00－08：30 车间参观了解企业品牌生产情况状况 2 08：30－9：30 公司介绍（组织架构、部门职责、主要领导 级 等） 3 9：30－12：00 思想观念教育-----成功从优秀员工做起课程 教 育 下午（管理制度） 13：30－15：00 公司 6S 管理培训课程 4 15：00－16：00 薪酬管理、考勤、请假、离职管理制度 5 16：10－16：30 食堂就餐须知、饭卡冲值管理 6 16：30－17：30 宿舍管理规定 7 17：30－17：50 培训总结 第二天 上午（管理制度） 8 08：00－10：00 ISO 管理知识培训 9 10：00－11：10 奖惩制度、员工行为规范（厂规厂纪教育） 10 10：20－10：50 申诉管理规定 11 11：00－11：30 储备干部培训管理 下午（生产流程） 12 13：00－13：50 制鞋整体流程及生产部门职能介绍 13 14：00－14：50 品质流程及检验标准 14 15：00－16：00 防暑知识与安全知识讲座 15 16：10－17：00 李宁生产方式说明 16 17：10－18：00 军训 第三天 上午（考试、签合同） 16 08：00－09：00 回顾学习内容 17 09：10－10：10 考试 18 10：20－11：30 签合同 讲师 下午（军训） 培训内容 车 间 级 教 育 岗位级 教育 序号 培训时间 课程 1 裁断部门职责及整体操作流程介绍 2 针车部门职责及整体操作流程介绍 3 成型部门职责及整体操作流程介绍 4 每款型体的 PFC 介绍 5 6 7 入职第一周 8 个课时； 入职第二周 6 个课时； 入职第三周至四周 6 个课时。 讲师 品质检验标准 车间安全注意事项 劳保用品的佩戴及管理 8 车间 6S 管理 1 岗位操作技能及标准 2 每道工序的危险因素识别 3 品质检验的标准 4 各岗位的 6S 标准 六：师资力量及职责： 师资：1、培训部讲师担任培训讲师 2、有较强的理论知识和实际工作经验。 3、具备编写讲义、教材、测试题的能力。 4、形象良好，有较好的语言表达能力。 职责：1、根据规定的培训时间，展开相关培训课程。 2、负责编写或提供教材教案。 七：培训考核： 1、 公司教育培训的考核方式为书面考试，实行总分 100 分制，60 分及格分。 2、 车间教育与岗位教育实行书面考核与技能考核两部分，由生产部建立考核方案， 实行公平公正的考核原则。 八：职责分工及监督： 1、 新员工培训实行在职培训，入职培训三天，车间生手培训 1----3 个月。 2、 培训中心主导新员工公司教育的培训工作。为充分利用培训资源，每期培训人数不 少于 260 人，最多不超过 260 人。如招聘的人数不满 260 人的原则上两周安排一次培 训。 3、 培训中心与生产部门全面主导新员工岗位教育与车间教育的培训，全面组织员工培 训、实行考核管理，由培训中心高级讲师与生产部门制造总监全面负责，培训时间 定为新员工入职第一周星期五下午及星期六下午至少 8 小时的培训课时；第二周安 排星期六至少培训 6 小时，第三周至第四周的培训要求至少 6 小时，一个月内完成新 员工所有培训课程。（生手培训 1----3 个月时间） 4、 各培训组织单位应负责建立员工培训记录及培训档案。 人力资源事业部 李宁（中国）有限公司
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龙湖地产应届生入职培训计划
在培训及个人能力提升上，龙湖强调 721 原则： 70％来自于工作本身：所以尽早给予有挑战性的工作职责是龙湖发展仕官生的首要方式。对于绩效好、潜力 高的人员，龙湖敢于大胆任用并乐意为他们可能的失误埋单。 20％来自于有好的师傅带：在龙湖，这被称作“入职引导人”制度，我们也专门培训仕官生的入职引导人。 10％来自于课堂培训及各种讨论：对于仕官生，龙湖在其入职的第 1、3、6、12 个月，会进行有针对性的集 中的培训。 学生毕业后的第一份工作以及工作的第一年对于其一生的职业发展都是至关重要的。这个阶段就像从出生到 一岁的婴儿，是成长最快的阶段，也是最弱小的阶段。在这个阶段会养成基本的工作习惯（好的或者坏的），确立基 本的工作标准（高的或者低的），树立基本的个人职业发展方向，实现学习方式的痛苦转变，实现从学生到职业人的 心态转变。龙湖非常重视仕官生第一年的发展，为此我们设计了为期一年的早期发展计划。 仕官生早期发展计划 关键点 入职前一个月 阶段特点 期待阶段 主要内容及目的 公司内部做好迎新的准 备。 具体培训及发展事件 ● 每个新人的入职引导人的确定。 ● 集团层面的入职培训计划的确定。 ● 各种行政事务的安排（办公桌，电脑，住宿等）。 ● 12－14 个工作日的集中课堂培训。 ● 集团整体介绍；房地产行业介绍；公司各职能介绍；各 地区 公司及业务单元介绍；企业文化介绍；公司战略介绍； 基础 人力资源体系介绍（素质模型，全面薪酬，发展，招聘 体系 等）；房地产开发流程介绍。 入职两周内 兴奋阶段 通过集中课堂培训快速了 解公司基本情况。 ● 通用素质培训中的部分内容如：有效沟通；团队协作； 思考 及解决问题；商务礼仪；等等。讲师来自于公司内部或 外 部，风格不同。 14－90 天内 焦躁混乱阶段 了解所在职能。 ● 拓展训练。 ● 参加公司总结会，感受公司文化氛围。 ● 小项目练习（如跑盘）。 ● 与上一批仕官生的座谈等。 ● 与公司高层经理座谈等。 ● 开始进入各自的职能。 ● 个人的上级为其建立短期的职能入职培训及工作计划。 ● 了解职能基本工作内容和工作流程。 ● 了解所分配的基础岗位的职责，在有需要时培训上岗的 基本 技能。 入职 90 天 大部分人到现 解决一些前一段时间产生 ● 5 个工作日左右的集中课堂培训及讨论。 在还没找到感 的困惑，增加基本技能。 ● 通用素质培训中的部分内容如：有效会议；时间管理； 觉 有效 演讲；公文写作；职业化沟通等等。 ● 与公司高层经理座谈。 ● 与往届仕官生座谈。 ● 对仕官生招聘体系、招聘计划的沟通及培训，以便在下 阶段 参与仕官生招聘。 挫折、成就 90－180 天 感、茫然并存 阶段 ● 在所在的职能进行工作，在实践中感悟。 ● 间或参与一些通用技能的培训。 参与到职能的具体工作 ● 参与职能培训。 中。 ● 个别人员可能调整职能。 ● 部分仕官生参与母校的仕官生招聘。 ● 个别入职顺利的人员会提前转正。 ● 4 个工作日左右的集中课堂培训及讨论。 ● 集中课堂培训通用素质，培训内容如：客户服务等等。 ● 自我评估，上级评估，转正答辩。 ● 转正后部分人薪酬会有所调整。 ● 个别人员可能会淘汰或延后转正。 ● 以职能工作为中心。 ● 根据工作需要参与一些职能培训。 ● 根据需要的外部参观学习。 ● 间或参与一些通用素质能力培训。 ● 参加公司总结会，回家过年。 ● 根据绩效，发放奖金。 ● 部分员工会获得新人成长奖。 ● 开始做个人发展计划。 ● 根据需要，部分人参与一些通用素质能力的培训如：人 大部分人开始 入职 180 天 找到不稳定的 自我总结及转正。 感觉 180－270 天 入职 270 天 270－360 天 验证、摇摆及 确认阶段 绝大部分人找 到了感觉 开始贡献阶段 职能工作。 开始做发展计划。 员管 理基本技巧；基本财务知识；等等。 职能工作。 ● 根据需要，参与一些专项培训。 ● 在职能内工作，在贡献中学习。 ● 根据工作需要参与一些职能培训。 ● 根据需要的外部参观学习。 ● 在做个人发展计划的过程中对自己进行全方位的评估。 ● 个人发展计划完成，大部分人确定了短期工作发展方 向，部 进入思想稳 入职一年 定、贡献稳定 阶段 早期发展结束，开始正常 的发展。 分人确定了长期发展方向。 ● 第二次薪酬回顾，部分人可能提高。 ● 部分人参与一些专项培训如：项目管理等。 ● 部分人转岗或调整职能。 ● 有些人可能会调动到异地工作。
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【方案】新员工入职培训方案
新员工培训方案 一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 使新员工迅速投入工作,降低离职率. 二．公司整体培训： 致新员工的一封信 企业简介 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣传片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通交流机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗处罚 安保条例 服务二十条 服务二十条处罚条例 考级制度 回答新员工提出的问题 三、培训流程 到职前： l 致新员工欢迎信 (附件一) l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l 准备好新员工办公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l 准备好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训 （部门经理负责） 1.到职后第一天： 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 本部门 FAQ 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答 新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落 5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表， 并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 6.见习官制度: 转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准.继续试用或劝退. 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内） 公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表 (附件四)（到职后 30 天部门经理填写） 观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材 入职培训课件，员工手册．本部门ＦＡＱ．服务二十条． 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及 公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤: 第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场， 而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视； 升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟 通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升 迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在 的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还 是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往 往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。 第二步：使员工把心里话说出来 员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他 们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他 们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”， 员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔 会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因 为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只 是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激 化. 第三步：使员工把归属感“养”起来 ，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。 创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中, 工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的温暖,力量. 第四步：使员工把职业心树起来 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和 实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要 把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现 问题并反映给上级领导 将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为. 新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名： 1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？ 是 否 2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是 否 3.你是否已认识部门里所有的同事？ 是 否 4.你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是 否 5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是 否 6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是 否 7.在岗位培训中，可以改进的地方 8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训? 新员工试用期内表现评估表（到职后 30 天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差--------- 2． 新员工对公司的适应程度： 很好-----良 一般 差 3.考勤情况 很好. 良.一般. 差 4.规章制度执行情况 很好. 良 5.工作情况 很好 一般 良 差 一般 差 6.与上级沟通情况 很好 良 一般 差 7.与同事之间的关系 很好 良 一般 差 8.工作态度. 很好 良 一般 差 9.对公司建议及意见 10.部门经理评价 观察期员工评估表 姓名 试用期 部门 年 月 日至 年 月 日 自我评价(由本人填写) 岗位 主要工作业绩： 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。 责任心不强，须常督 促，尚不能完成任务。 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制 度，偶有破环情况，理 解公司的决定 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事 或上下级矛盾，随意破 环公司制度，不服从公 司决定 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。 能够运用专业知识解决 问题，完成工作任务。 专业知识明显不足，影 响工作进展 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 责任心 10% 品德项 30% 职业道德 10% 专业知识能 力 20% 能力项 70% 服务意识和 亲和能力 20% 学习和进取 能力 10% 自律能力 10% 协作能力 10% 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 不善于学习不思进取， 被迫学习 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 自律意识和能力不足， 常有擅离岗位现象及违 规现象。 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 协作不善，常常致 使工 作无法进行和开展 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 综合得分： 分（加权平均计算） 备注：考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。 部 门 经 理 简 评 分 公 司 经 理 意 见 人 力 资 源 部 意 见 观察期考核情况：
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【流程】新员工入职培训流程（附表格）
新员工入职培训流程 目 录 一、 新员工培训目的 二、 新员工培训程序 三、 新员工培训时间及内容 四、 新员工培训资料 五、 新员工培训所需填写表格 一、 新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司； 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升， 快速适应岗位的需要； 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感； 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。 二、新员工培训程序 获得新员工 入职信息 编制新员工 通用培训计划 发布新员工 通用培训计划 培训前准备（讲师 培训室、设备 等） 实施入职通用培训 员工 培训效果考核 考试 （通用培训知识） 重新安排 考试 否 合格 合格 新员工到部门报到 否 部门培训 退回 HR 班组培训 新员工考核 转正 三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 讲师 反 馈 新员工填写 培训调查表 公司新员工岗前培训定为入职的 1-3 天，由人力资源部组织实施培训。岗前培 训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源 部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位：行政人资部 负 责 人：经理、主管、培训专员、内部培训师 时 间：入职后 1-3 天 公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等； 公司人事管理制及相关程序与流程； 公司行政管理制及相关程序与流程； 公司福利待遇； 回答新员工提出的问题； 培训考核； 3. 部门培训（岗位实操） 负责单位：各部门 负 责 人：经理、主管、其他相关人员 时 间：1-2 个月 入岗后第一个月： 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来； 经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定； 经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求； 经理或主管分配新员工工作任务； 对新员工进行安全教育培训； 入岗后第二个月： 在新员工确定岗位后进行培训，包括工作流程培训、设备操作过程与保养培 训等； 参加其他的内部培训； 各部门安排新员工进行实际操作考核； 部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正； 4、 项目培训 负责单位：各项目 负 责 人：经理、项目经理、其他相关人员 时 间 1-2 个月 岗位操作技能培训 与岗位相关的其他方面培训 四、新员工培训教材 培训教材： 《新员工入职培训》 《人事管理制度》 《行政管理制度》 《部门制度》 《岗位职责》 《各部门内训教材》 行政人资部负责 行政人资部负责 行政人资部负责 部门负责 部门负责 部门负责 五、新员工培训所需表格 表格一 新员工部门培训要点 序号 培训内容 完成内容确认 ① 向本部门其他员工介绍新员工，让大家知道新员工的到来 ② 准备好新员工办公场所、办公用品、介绍后勤事项 1 ③ 准备好给新员工培训的部门内训资料，包括《员工手册》 ④ 为新员工指定工作导师，并确定所需培训的岗位技能及完 成时间，作好新员工培训计划 2 3 4 部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、引导参观本部门 的工作范围 部门结构与功能介绍，部门内的特殊管理规定 由工作导师对新员工陈述工作描述、岗位职责要求、工作涉及 的程序制度，讨论新员工的第一周工作任务 谈话记录 新员工到职一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话： 5.1 重申工作职责 5 5.2 谈论工作中出现的问题 5.3 回答新员工的问题 5.4 对新员工一周的表现作出评价 姓名 毕业学校 学历 专业 工作部门 岗位 实习／试 用培训时 间段 实习／试用/责任人 导师 实习／试用／培训内容 员工所属部门负责人审核 行政人资部审核 签字： 签字： 表格二 新员工岗位培训计划表 表格三 培训课程名称 : 培训效果调查表 实习／试用／ 培训时间 自 月 日 至 月 日 实习／试用／培训目标 培训主导部门: 姓名：（可以不填） 说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。 序号 评估项目 差 中 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 培训目标已达到？ 教师讲解技巧如何？ 是否鼓励学员参与课堂教学？ 是否很好地回答学员的提问？ 讲课内容是否丰富，吸引人？ 知识面是否宽广？ 所讲内容是否切题？ 培训内容对自身全面发展是否有启发？ 培训内容是否紧密结合实际？ 培训内容能应用到岗位上？ 教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 好 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 差 中 好 2 4 6 8 10 □ □ □ □ □ 12 讲义编写质量？ □ □ □ □ □ 13 整体上，您对这次课程的满意程度是？ □ □ □ □ □ （注：满分 100 分，前十题满分 7 分，后三题满分 10 分，汇总后填入“讲师总得 分”里） 您的其它意见： 讲师总得分： 谢谢合作！ 表格四 姓名 自我总结 新员工岗位培训总结表 部门 实习／试用计划完成情况： 导师 日期 实习／试用培训心得： 评 语 导师评价 □1、非常满意 □ 2、满意 □ 3、比较满意 评 □ 4、有待提高 语 部门领导 □1、非常满意 □ 2、满意 高 □5、不合格 行政人资部 审核 □ 3、比较满意 □ 1. 试用合格按公司规定办理转正手续。（ 年 起） 2. 试用不合格，另行安排。 3. 试用不合格拟自 年 月 日起辞退 4、有待提 月 公司领导 审批 表格五 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） （ 部门： 新员工姓名： 填写时间： 日 1）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□ 否□ 2）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ 3）你是否已熟悉本岗位工作环境的情况？ 是□ 否□ 4）你是否已认识部门里所有的同事？ 是□ 否□ 5）你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□ 否□ 6）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□ 否□ 7）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是□ 8）在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方 9）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 否□
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（12）新员工入职培训计划表
员工试用期工作学习规划 NO 项目阶段 0 0 入职准备 日期 入职前一天 时间 工作/学习内容 当天下班前 再次确认报道时间点 当天下班前 准备好入职相关物品安排 时长 辅导员 培训方式 考核方式 电话沟通确认报道时间点 HR专员 无 无 2H 准备好办公用品、位置安排、《入职工作计划》等 HR专员 无 无 避免不来报道导致无效工 作 入职关怀和做好入职规划 10分钟 内容 目的 主评估人 辅评估人 输出资料 HR专员 HR负责人 无 HR专员 HR负责人 无 1 08:00-08:20 参加晨会 20分钟 引领入公司，参加早会，组织欢迎，逐人介绍认识 HR专员 无 无 使新人更好融入 HR专员 HR负责人 无 2 08:20-09:00 入职报到 40分钟 办理入职手续，简单介绍场地，办公用具，座位等安排 HR专员 无 无 使新人更好融入 HR专员 HR负责人 无 发展历程，概况，组织架构及职责划分，发展方向，产品介 HR专员 PPT+视频 无 了解公司发展和概况 HR专员 HR负责人 无 公司价值准则及涉及到的经典案例 HR专员 PPT+视频 笔试 了解行为准则 HR专员 HR负责人 无 3 9:00-10:30 《公司简介》 1.5H 4 10:30-11:30 《公司价值准则及相关案例》 1H 5 11:30-12:00 《员工试用期工作学习规划》 0.5H 入职第一月工作及学习具体计划 HR专员 文档+视频 无 清楚自己的具体工作规划 HR专员 HR负责人 无 13:30-14:00 《考勤管理制度》 0.5H 公司考勤管理制度的主要内容 HR专员 文档+视频 无 了解公司考勤制度 HR专员 HR负责人 无 7 14:00-14:30 《晨会管理制度》 0.5H 公司晨会管理制度的主要内容 HR专员 文档+视频 无 了解公司晨会制度 HR专员 HR负责人 无 8 14:30-15:30 《办公环境管理制度》 0.5H 公司办公环境管理制度的主要内容 HR专员 文档+视频 无 了解公司5S制度 HR专员 HR负责人 无 9 15:30-17:00 《员工职业心态》 HR负责人 视频 无 引导其具备良好职业心态 10 17:00-17:20 当天学习总结 20分钟 思考当天学习的内容，并给出简单的总结 HR专员 个人思考 无 促进思考总结 HR专员 HR负责人 无 11 下班前10分钟 第一天感受交流 10分钟 当天整体入职感受，适应和不适应的地方交流 HR专员 当面沟通 无 员工关怀及改进 HR专员 HR负责人 无 12 08:00-08:20 参加晨会 每天例会 HR专员 无 无 熟悉氛围 HR专员 HR负责人 无 13 08:20-10:30 《如何快速成长》 快速、高效学习成长的思路和操作准则 HR专员 视频 无 引导其知道如何快速成长 HR专员 HR负责人 无 14 10:30-12:00 《如何做好个人职业规划》 个人职业生涯规划的思路及操作方法 HR专员 视频 无 引导做好个人发展规划 HR专员 HR负责人 无 15 13:30-14:00 《试用期考核评定管理制度》 0.5H 试用期的工作标准和要求 HR专员 文档+视频 无 明确评价标准 HR专员 HR负责人 无 14:00-15:00 《OPDCAS》 1H 计划和自我管理工具 HR专员 视频 无 使其学会自我管理 HR专员 HR负责人 无 15:00-16:00 《5W2H》 1H 思考问题的宽度 HR专员 视频 无 使其学会系统思考问题 HR专员 HR负责人 无 18 16:00-16:30 《5WHY》 0.5H 思考问题的深度 HR专员 视频 无 使其学会深度思考问题 HR专员 HR负责人 19 16:30-17:00 《工作总结的写法》 0.5H 工作总结的具体标准 HR负责人 面授 无 使其学会写工作总结 20 入职阶段 21 （1周） 17:00-17:20 当天学习总结 20分钟 思考当天学习的内容，并给出简单的总结 HR专员 个人思考 无 使其学会自我总结归纳 HR专员 HR负责人 无 下班前10分钟 第二天感受交流 10分钟 当天整体入职感受，适应和不适应的地方交流 HR专员 当面沟通 无 员工关怀及改进 HR专员 HR负责人 无 22 08:00-08:20 参加晨会 每天例会，并且背诵公司价值准则 HR专员 当面 口试 使员工记住公司价值准则 HR专员 HR负责人 无 使员工逐步进入工作状态 HR专员 HR负责人 无 6 第一天 16 第二天 17 23 24 第三天 25 26 27 0.5H 2H 1.5H 0.5H 员工职业素养和心态的洗礼 HR负责人 无 HR负责人 无 《工作总结表》 待定 分配部门 安排进部门学习 HR专员 无 笔试 待定 部门介绍 部门主要职责，组织架构，人员分工 直接上级 面授 无 使员工熟悉部门 直接上级 HR专员 无 待定 岗位介绍 岗位职责描述 直接上级 面授 无 使员工熟悉岗位 直接上级 HR专员 无 待定 岗位核心工作步骤和核心指标 部门内涉及到的操作流程制度和核心指标 直接上级 文档+视频 无 使员工清楚工作流程和目标 直接上级 HR专员 无 当天整体入职感受，明天工作安排 直接上级 当面沟通 无 员工关怀及改进 直接上级 HR专员 无 下班前10分钟 第三天感受交流 28 2H 10分钟 待定 安排工作任务1 根据操作流程制度开展工作任务1 直接上级 当面沟通 无 使员工在工作中学习 直接上级 HR专员 无 待定 对工作任务1跟进及反馈 过程中确认工作进度，帮助解决工作异常 直接上级 当面沟通 无 跟催确认并及时教导 直接上级 HR专员 无 30 待定 第四天工作小结 请员工自我总结当天工作得失，如何改进 直接上级 当面沟通 无 员工关怀及改进 直接上级 HR专员 无 31 待定 执行对工作任务1的改进 根据改进的内容实施 直接上级 当面沟通 无 使员工从问题从学习生长 直接上级 HR专员 无 32 待定 确认总结任务1的改进效果 确认并自我总结改进得失，如何改进 直接上级 当面沟通 无 使员工反思总结 直接上级 HR专员 无 待定 安排工作任务2 根据操作流程制度开展工作任务2 直接上级 当面沟通 无 使员工在工作中学习 直接上级 HR专员 无 34 待定 对工作任务2跟进及反馈 过程中确认工作进度，帮助解决工作异常 直接上级 当面沟通 无 跟催确认并及时教导 直接上级 HR专员 无 35 待定 第五天工作小结 请员工自我总结当天工作得失，如何改进 直接上级 当面沟通 无 员工关怀及改进 直接上级 HR专员 无 36 待定 执行对工作任务2的改进 根据改进的内容实施 直接上级 当面沟通 无 使员工从问题从学习生长 直接上级 HR专员 无 37 待定 确认总结任务2的改进效果 确认并自我总结改进得失，如何改进 直接上级 当面沟通 无 使员工反思总结 直接上级 HR专员 无 待定 安排工作任务3 根据操作流程制度开展工作任务2 直接上级 当面沟通 无 使员工在工作中学习 直接上级 HR专员 无 待定 对工作任务3跟进及反馈 过程中确认工作进度，帮助解决工作异常 直接上级 当面沟通 无 跟催确认并及时教导 直接上级 HR专员 无 辅导员与其交流入职阶段总结、下周工作计划安排 直接上级 当面沟通 无 员工关怀及改进 直接上级 HR专员 《周工作总结》 29 第四天 33 第五天 38 第六天 39 40 下班前10分钟 入职阶段工作总结交流 10分钟 10分钟 0.5H 41 第一天 根据部门辅导计划开展工作 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 42 第二天 根据部门辅导计划开展工作 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 43 熟悉阶段 44 （1周） 第三天 根据部门辅导计划开展工作 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 第四天 根据部门辅导计划开展工作 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 45 第五天 无 励志 46 第六天 47 第一天 根据部门辅导计划开展工作 直接上级 无 48 第二天 根据部门辅导计划开展工作 直接上级 无 49 融入阶段 50 （1周） 第三天 根据部门辅导计划开展工作 直接上级 第四天 根据部门辅导计划开展工作 51 第五天 根据部门辅导计划开展工作 52 第六天 16:00-16:30 融入阶段工作总结交流 53 第一天 根据部门计划开展工作 直接上级 无 54 第二天 根据部门计划开展工作 直接上级 无 55 第三天 根据部门计划开展工作 直接上级 56 第四天 根据部门计划开展工作 第五天 57 58 59 60 61 放手阶段 （1周） 第六天 周六下午 观影 HR负责人 无 HR专员 《周工作总结》 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 综合评估 第三周总结改进及员工关怀 直接上级 HR专员 《周工作总结》 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 根据部门计划开展工作 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 08:00-14:40 根据部门计划开展工作 直接上级 无 使员工在明确的工作中学习 直接上级 HR专员 无 无 进行试用期总结 直接上级 HR专员 《月工作总结》 HR专员 《试用期考评表》 16:00-16:30 熟悉阶段工作总结交流 14:40-15:00 月度工作总结报告 2H 0.5H 0.5H 20分钟 《狂奔蚂蚁》《当幸福来敲门》《卡特教练》3选一 HR专员 视频 辅导员与其交流入职熟悉阶段总结、下周工作计划安排 直接上级 当面沟通 辅导员与其交流入职熟悉阶段总结、下周工作计划安排 直接上级 当面沟通 个人试用期工作总结（包含个人下阶段的工作和成长规划） 直接上级 当面沟通 HR专员 综合评估 第二周总结改进及员工关怀 直接上级 15:00-15:30 部门试用期考评结果面谈 0.5H 直接主管与员工沟通评估试用期表现 直接上级 当面沟通 综合评估 试用期最终评估 直接上级 15:30-16:00 HR试用期考评结果面谈 0.5H HR与员工沟通评估试用期表现 HR负责人 当面沟通 综合评估 试用期最终评估 HR负责人 《试用期考评表》
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制造企业-新员工入职培训管理办法
新员工入职与试用期管理办法 一、目的： 为了加强公司新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职 责，顺利度过试用期，达到岗位工作标准，便于公司吸引、留住、培育人才，为公司持续、 快速、健康发展提供人才支持，人力行政部根据公司的实际情况编制了《新员工入职与试 用期管理办法》。该办法主要目的是 1 、帮助新员工认识并认同公司的事业及企业文化，理解并接受公司的共同语言和行为 规范； 2 、帮助新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，快速掌握工作要领、工作程序和 工作方法，尽快进入岗位角色； 3 、对新员工在试用期的表现进行跟踪和评估，为试用期的员工留用或辞退提供依据。 二、适用范围： 1 、公司新入职员工，并处于试用期的； 2 、公司新调岗员工，并处于考察期的； 3 、以前从公司离职，间隔一段时间后，又重新返回公司任职的员工。 三、员工入职管理 1 、到人力行政管理中心报到 接到入职通知，在约定时间到人力行政管理中心报到，按照入职流程完成以下工作： （1）提交个人资料 （a）身份证原件； （b）学历证、学位证、职称证及其他各类专业技术资格证的原件； （2）填写《入职申请表》、《试用期劳动用工协议》等，完善入职表单； （3）参加新员工入职培训； 四、试用期的培训： 1.培训方式 对新员工的入职培训分为两个部分： （1）由人力行政部组织的入职培训，主要是传达企业文化，介绍公司概况和 各项规章制度等； （2）由各部门定期组织的专业性培训。 五、试用期限： 1、所有新入职的员工，都要进行试用考察，通过试用，对员工的适岗能力和素质进行考核。 2、员工的试用期，是指员工从通过入职培训考核之日起，至转为公司正式员工之日止，称 为员工的试用期。 3、员工的试用期限，根据岗位职级的不同而不同，具体规定为： （1）对于内聘职员，试用期一般为 1 个月，最长不超过 3 个月。（2）对于部门职员，试 用期一般为 3 个月，最长不超过 4 个月。（3）对于中高层管理人员，试用期一般为 3-5 个 月，最长不超过 6 个月。 六、提前转正： 1 、在规定的试用期内，员工可以填写《提前转正申请表》，申请提前结束试用期。对于 员工提出的提前转正申请，其上级领导和人事行政部需根据员工的具体工作表现，逐级严 格审核，最后提报总经理审批。 2 、为严格规范试用期，对于提前转正，人事行政部特作如下限定： （1）内聘员工试用期不得低于 1 个月； （2）部门职员试用期不得低于 2 个月； （3）中高层管理人员试用期不得低于 3 个月。 七、新员工转正： 1、新员工转正由员工自己申请，填写《员工转正申请表》，经上级领导审核通过后，报人 事行政部审核。 2、人力资源部根据员工试用期的培训考核成绩，综合部门对员工在实际工作中表现出来的 工作态度、工作能力、对公司和岗位适应状况，以及员工是否遵守公司的制度和规范等表 现，对新员工的转正申请进行审核，审核通过后报总经理审批。 3、如有必要人事行政部将对新员工的转正薪资进行调整，与部门领导和员工沟通后，提交 总经理审核。 4、对于因各种原因没有通过转正审核的员工，可以根据情况，填写《新员工试用期延长申 请表》，在原岗位继续试用，但最长不得超过规定期限，否则辞退。 八、新员工的试用期考核； 1 、员工在试用期内的考核，主要是考核员工在实际工作中表现出来的工作态度和工作能 力，以及与公司文化的融合和认同程度，依据的是岗位对员工的能力素质要求。 2 、员工如对考核结果，如有异议，可以向上级领导、人事行政部逐级申诉，直至分管副 总。对于特殊岗位的员工，如有必要，则实行特殊的考核方式，报总经理审批后实施。 九、试用期待遇： 1 、原则上，试用期员工的工资为转正后岗位工资的 80%。对于重要、关键的岗位或者是 中高层管理人员，试用期工资实行延期支付的方式，即确定试用期工资后，实际发放时不 全额发放，而是只发放部分工资，差额部分待转正后逐月予以补足。具体由人事行政部与 员工沟通确定后，报总经理审批后实施。 2 、处于试用期内的员工，原则上不享受公司的节假福利。如有特殊情况，则特殊处理， 由人事行政部报总经理审批后实施。 十、试用期员工的辞退、辞职： 1 、员工在试用期内，有下列行为之一的，公司将停止试用，予以辞退： （1）违反职业道德、有损公司形象和集体利益； （2）严重违反公司的规章制度； （3）能力素质达不到岗位要求； （5）试用期考核不达标的。 2 、试用期内员工提出辞职的，需提前 3 天填写《离职申请单》，交上级领导、人力资源 部逐级审核通过后，办理离职手续。 3 、没有通过公司试用期考核，被公司辞退的员工，工资中的差额部分，原则上不予以返 还。 十一、附则 本办法自发布之日起生效。 本办法的最终解释权归公司人力行政管理中心。 若公司现存相关管理制度与本办法有冲突，以本办法为准。
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公司入职培训流程
公司入职培训流程 新员工进入公司将进行为期三天的入职培训 ，包括公司制度和企业文化培训、业务 培训。 公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况，熟悉公司各项规章制度， 理解公司企业文化及核心价值观的内涵，增强新员工进入公司后的团队感及使命感。 业务培训旨在让新员工了解公司运作情况，熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容 ， 掌握专业知识、技能，并尽快达到独立完成工作要求。 时间 第一天 上午 第一天 下午 培训课程 课程内容 培训教材 课程设置目的 公司概况 介绍公司整体情况及 人员组成 《公司简介》 使新员工了解 公司的情况 公司各项 规章制度 讲解公司制度、日常 管理规定及岗位职责 《公司管理制度手册》 《公司日常管理制度》 使新员工熟悉 公司的各项 规章制度 基本技能考核 办公设备、软件等 考察新员工的 基本技能水平 行政 助理 带领新员工熟悉公司环境，为其提供交通、就餐等方面的指引，回答新员工的问 题，了解其对公司的印象和评价 企业文化培训 介绍公司企业文化及 核心价值观 培训片等 《公司培训资料》 新员工走楼梯到一 楼，而后由一楼走楼 梯回到十四楼，限时 三分钟 第二天 上午 实践课程 用一副扑克牌搭出尽 可能高的楼房，不得 使用其他辅助工具 新员工合作打扫公司 卫生，美化办公环境 公司团队活动 介绍 介绍公司组织过的团 队活动的内容及意义 使新员工理解 公司企业文化 及核心价值观 的内涵 增强新员工的 信心及士气 带领新员工喊口号 第二天 下午 负责人 企业文化——执行 《致加西亚的信》 考察新员工的 执行力、吃苦 精神以及接受 任务时的态度 企业文化——创新 《突破才有创新》 考察新员工的 思维能力、动 手能力及创新 精神 企业文化——合作 《动物拉车》 考察新员工与 团队其他成员 间的合作能力 及团队精神 使用投影仪播放公司活 动的影像资料 让新员工了解 公司的团队活 动及业余文化 生活情况，增 强其团队意识 及归属感 行政 助理 行政 助理 第二天 下午 企业文化考核 岗位职责 及 工作流程 第三天 上午 业务现状 及 工作目标 业务知识 及技能培训 新员工说出培训及实 践课程后对企业文化 的理解，回答提问 考核新员工对 企业文化的理 解及认同程度 讲解新员工所在岗位 的职务责任、工作内 容、要求及日常工作 流程 使新员工熟悉 其所在公司及 职位的各项要 求，了解其职 责范围及权限 介绍公司现阶段业务 水平及进展状况，布 置下一阶段的发展方 向及目标 向新员工教授其工作 中专业领域的知识和 技能，介绍相关专业 背景及行业现状 《各部门岗位职责纲 要》 《各部门工作流程》 各部门业务资料 及业绩报告 相关培训教材及实物 使新员工进一 步了解公司发 展情况，明确 其发展业务的 方向和目的， 使其尽快独立 开展工作 使新员工学习 到应用于其业 务实际操作中 的知识、技能 行政 助理 部门 经理 部门 经理 第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核，考察新员工办事能力和效率 业务考核 第三天 下午 公司制度考核 周末 以笔试或问答形式对 新员工进行业务知识 和技能考核 评定业务考核成绩 以笔试形式对新员工 进行公司制度考核 评定制度考核成绩 时间：30 分钟 及格分数：80 《业务考核试题》 考察新员工对 业务知识的理 解和接受力， 初步判断其工 作主动性及创 造性 《入职考核试题》 考察新员工对 公司制度的了 解 和 认 知 程 度， 依照考核情况 决定是否办理 入职手续 培训感想 以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公 司的优点和不足，对公司的建议等等 公司例会 参加一次公司例会是新员工的必修课，向大家介绍自己，谈谈自 己来公司后的感受，认识每一位同事 办理入职手续，进入试岗期 部门 经理 行政 助理
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