营销中心新员工入职培训跟踪表
营销中心销售系统 新员工入职培训跟踪表 新员工姓名 试用部门 新员工培训 阶段 营销中心 入职时间 试用岗位 时间 培训内容 引导部 培训人 新员工签字 门 员 备注 公司简介：企业发展史，目前状况 企业文化：经营理念，核心价值观 公司级培训 入职第一周 人事制度：员工基本要求、考勤 办公软件使用 人力资 源部 公司产品介绍 生产系统参观和介绍 费用优化及使用 市场规划：2点4线 经销商的管理 部门级培训 入职第二周 市场整体战略传递 -第三周 营销中 心 团队人员招聘、培训、管理 渠道：区县客户的开发、规划、市场 整体布局 带领走访市场（2个省） 部门领导评 估 办事处管理（差旅费、办事处）相关 制度 相关部门衔 接培训 培训部总体 评估 客户管理的相关要求及流程 销售管 理部 市场费用申请、报销等流程操作要点 入职第四周 本人已完全掌握培训内容，将遵守公司制度，依照公司制度执行各项工作。 签名： 行销推广相关要点 市场部
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新员工入职培训确认表(三表合一)
新员工入职培训确认表 培训日期： 姓名 性别 入职日期 入职部门 岗位名称 工号 培训内容 担当部门 担当者（签字） 公司各项规章制度（《就业规则》、《薪酬管理办法》、《 劳动合同》、《宿舍管理办法》、《基本商务礼仪》、《上 下班时间规定》)，企业文化，日常安全教育，消防安 全，7S管理，经营理念，质量方针，经营方针，质量目标， 5W1H，PDCA，OJT （4H） 管理部 公司产品介绍及生产流程（工程部负责培训）（1H） 工程部 ISO体系介绍（由品保部负责）（1H） 品保部 生产中的注意事项（由制造部负责：主要涉及甲笨、丙酮、 焊锡等化学品使用时的方法及注意事项）（2H） 制造部 受训者签字确认 （本人已受训） 其他需说明事项 备注： 1. 本表中的培训内容，由各对应部门负责； 2. 本表所培训项目，只适合新员工入职时的培训； 3. 培训时间为1天，上午由管理部负责；下午由其他部门负责； 文件编号： 保存期限： 新员工入职培训确认表 培训内容：公司各项规章制度（《人事管理制度》、《人事异动管理制度》、《奖惩管理办法》、《加班 管理办法》、《工伤管理规定》、《厂牌管理规定》、《员工健康体检制度》、《出勤管理制度》），企 业文化，公司产品介绍及生产流程，生产安全，日常安全教育，消防安全，职业心态，6S管理，质量方针 ，环境方针 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 姓名 性别 最高学历 联系电话 入职部门 职位名称 培训日期 培训考核情 受训者签字确认 培训负责 况 （本人已受训） 人员 37 38 39 新员工入职培训确认表 培训日期： 姓名 性别 入职日期 联系电话 培训内容 入职部门 职位名称 担当部门 担当者 公司各项 规章制度（《就业规则》、《薪酬管理办法》、《劳动 合同》，企业文化，公司产品介绍及生产流程（工程部 负责培训），ISO体系介绍（由品保部负责），生产中 的注意事项（由制造部负责：主要涉及甲笨、丙酮、焊 锡等化学品使用时的方法及注意事项），日常安全教育 ，消防安全，7S管理，经营理念，质量方针，经营方针 ，质量目标，《宿舍管理办法》，《基本商务礼仪》， 5W1H，PDCA，OJT 受训者签字确认 （本人已受训） 培训负责人 备注： 1. 本表由管理部主要负责，培训内容中括号注明的由各部门负责，具体负责人由各部门自行安排； 2. 本表所培训项目，只适合新员工入职时的培训； 3. 培训项目计划培训时间为1天，上午由管理部负责；下午由其他部门负责；
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新员工入职培训计划表
新员工入职培训计划表 制表人：angles 日期 时间 课时 日期：20XX/12/12 地点 培训师 编号：X-121 培训内容 培训目的 培训方式 上午9:00—11:00 2课时 XXX会议培训室 angles 1、培训纪律要求 2、公司简介 3、组织架构 4、企业文化 5、未来展望 下午14:30—17:00 2.5课时 XXX会议培训室 angles 1、团队精神 2、忠诚精神 培养团队精神，增强凝聚力。让员工忠诚于公 幻灯片授课 司。 上午9:00—11:00 2课时 XXX会议培训室 angles 公司制度培训 了解规则制度，规范员工行为。 3/13/2021 树立统一的企业价值了解，行为模式，观念公 幻灯片授课 司相关规章制度心工作养培良好的职业素质 幻灯片授课 下午14:30—17:00 2.5课时 XXX会议培训室 angles 1、敬业精神 2、新员工如何为机遇做好准备 树立统一的企业价值了解，行为模式，观念公 3、新员工如何创造机遇显示才 幻灯片授课 司相关规章制度心工作养培良好的职业素质 华 4、员工行为规范总则 上午9:00—11:00 2课时 XXX会议培训室 angles 公司环境的熟悉 尽快熟悉公司 下午14:30—16:00 1.5课时 XXX会议培训室 angles 安全教育（生产、交 通、消防等安全知 熟悉国家法律法规，加强安全意识，接受培训 考试 3/14/2021 幻灯片授课 3/15/2021 备注：本方案属于新员工入职制度之一，在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式； 了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础入职培训共分为3天。 考试 备注
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入职新公司如何快速上手
入职新公司如何快速上手 1. 熟悉新公司的人和办公环境； 2.熟悉新公司的办公程序； 3.熟悉新公司各部门的工作范围； 4.清楚领导做事风格，对小组成员有一定的了解，加强团队协作性； 5.了解一下公司的项目，尤其是和自己部门有关系的项目产品线，以及工作流程； 6.设定个人工作目标，与团队沟通，得到认同。 每一天记录下来今天学了什么，上司交了什么给我们做，当在工作中发现问题或者不 懂的地方，先记录下来，然后寻机会请教同事或上司。试试吧，我就是这么坚持下来 的，你会发现你对岗位掌握的速度远比你预期的要快，而这种习惯也会得到上司的赞 同. 【职场新人受委屈怎么办？】 有一句话是，学人家的脾气之前，先学人家的本事。 俗话说技不如人受制于人，先反省一下自己的专业知识过硬吗？领会能力到家吗？职 场不是学校，老师会不厌其烦的给你讲课，遇到耐心的前辈是运气，遇不到也正常， 不管你是职场新人，还是老人，如果做了所谓“猪一样的队友”都是会被吐槽的！ 1 放低心态，别自视太高，这样一方面你能虚心学习，更好地提升能力。一方面同事不 会反感，你可能无意中略张扬的举动让她觉得不尊重长辈，或者刺痛了她野鸡中 专生 的自尊心。一方面你期望放低了，他们对你的一些评价不会对你完成太大影响，你要 知道，没有人刚到职场就是十项全能，总要交学费的。 2.要么忍，要么滚。当你面对一个困难，你如果有后路能承担逃避的弊端，你可以选择 走。走不了，只能忍。既然都忍了，那宽心态呗，抱怨赌气没有用，新概念作文里说 ， 生活就像那啥嘛，还是调整心态去享受吧。 3 同事不都是凶神恶煞，也不都是知心姐姐。把你的眼睛放亮，接受善意的建议，忽略 恶毒的点评。他们有说的自由，你也有选择的自由。不可否认，有的人确实是人 生输 家，喜欢为难新人，找优越感，找存在感，我也遇到过。怎么办呢？很不爽对不对？ 那他妈的还不赶紧努力，让她不敢在你头上作威作福。 4 被骂的多了，脸皮就厚了，不是让你丧失羞耻心，而是说工作就是不断修正的过程， 很难一蹴而就，有的领导修正的方法就是骂。 5 保持初心，外圆内方。别被那些恶人扭曲了你的世界观价值观，千万别被他们改变， 那样他们就得逞了。一个庸才老鸟就爱把新人扭曲的比她还平庸。 6 想办法发泄，我当时经常疯狂地运动等，表面上不动声色。怨气在心里要排解，我不 是个高风亮节的人，只好找疏通地办法。不然不满的情绪被同事注意到了，被折磨地 更惨。 7 不以物喜，不以己悲的境界太高，你听听就好啦。 8 恶人自有恶人磨，我相信因果报应。换个角度想，那种同事自然和其他人也这样，遇 到铁板，她也难受。
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劳动合同签订意向调查表
劳动合同签订意向调查表 ： 根据《AA公司劳动合同管理实施细则》第2.2条的规定，AA公司现就下列事项征求你的 个人意向。此调查表将作为劳动合同签订过程的文字依据之一，请你认真填写，并于七日 内返回到AA公司劳动人事处，逾期不返回的视为不同意签订劳动合同。 一、你是否已了解AA公司的有关规章制度、劳动条件、劳动报酬等情况？ 二、AA公司的劳动合同文本是否收阅？ 三、对劳动合同的内容有何意见？ 劳动者本人签字： 年 月 日 注：此表必须由劳动者本人填写并签字。 附件二： 劳动合同续订意向调查表 （员工工号： ）： 根据《AA公司劳动合同管理实施细则》第3.2条的规定，AA公司 公司拟 与你续订劳动合同，现就下列事项征求你的个人意向。此调查表将作为劳动合同续订过程 的文字依据之一，请你认真填写，并于七日内返回到 公司劳动人事部门， 逾期不返回的视为不同意续订劳动合同。 一、是否愿意与AA公司续订劳动合同？期限如何？ 二、对原劳动合同的条款有无变更意见？ 员工本人签字： 年 月 日 注：此表必须由员工本人填写并签字。 附件三： AA公司劳动合同续订书 甲 方：AA公司 乙 方： （员工工号： ） 甲、乙双方在 年 月 日签订的劳动合同内容不变的基础上，经协商 一致，同意续订 □ 有固定期限的劳动合同，自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期限为 年。 □ 无固定期限的劳动合同，自 年 月 日开始，双方约定 当事人一方提前三周通知对方作为劳动合同终止的条件。 本续订书经甲、乙双方签字（盖章）并加盖甲方劳动合同专用章后生效。 本续订书一式二份，甲、乙双方各执一份。 甲方：AA公司 乙方（签字）： 法定代表人或委托代理人： 年 月 日 年 月 日 附件四： 劳动合同变更协议书 甲 方：AA公司 乙 方： 第 （员工工号： 经甲、乙双方协商一致，对双方在 条第 款作如下变更： 一、变更后的内容 ） 年 月 日签订/续订的劳动合同 二、本协议书经甲、乙双方签字（盖章）并加盖甲方劳动合同专用章后生效。 三、本协议书一式二份，甲、乙双方各执一份。 甲方：AA公司 乙方（签字）： 法定代表人或委托代理人： 年 月 日 年 月 日 附件五： 劳动合同中止/继续履行审批表 单位名称： 姓 名 性别 员工工号 出生年月 身份证号 劳动合同期限 年 月 日至 年 月 日 中止期限 年 月 日至 年 月 日 继续履行时间 年 月 日 中止原 因 二级单 位劳动 人事部 门意见 （盖章） 年 月 日 劳动人 事处意 见 （盖章） 年 月 日 备注 附件六： 劳动合同继续履行确认书 员工 件已消失，自 （员工工号： ）与AA公司订立的劳动合同，现因中止条 年 月 日起继续履行。 AA公司 年 月 日 附件七： 劳动合同中止确认书 员工 （员工工号： ）与AA公司订立的劳动合同，现因下列第 项原因中止。 1、员工应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的； 2、员工暂时无法履行劳动合同的义务，但仍有继续履行的条件和可能的； 3、法律、法规规定的或者劳动合同约定的其他情形。 中止期限自 年 月 日至 年 月 日。 年 AA公司 月 日 附件八： 终止劳动合同通知书 （员工工号： 你于 年 ）： 月 日与AA公司签订/续订的劳动合同因下列 项原 因于 年 月 日终止。 1、劳动合同期限已满； 2、劳动合同当事人实际不履行劳动合同已满三个月； 3、当事人约定的劳动合同终止条件出现； 4、 。 请你在 年 月 续，逾期不办理手续者责任自负。 日前到所在单位劳动人事部门办理劳动合同终止手 特此通知 AA公司 年 月 日 附件九： 终止劳动合同协议书 甲 方：AA公司 乙 方： （员工工号： ） 甲、乙双方签订/续订的劳动合同于 年 月 日期满，但乙方 □ 患职业病、□ 因工负伤，被确认为 □ 完全丧失劳动能力、□ 大部分丧失劳动能力，现经 甲、乙双方协商一致，乙方同意终止劳动合同，特签订本协议。 一、甲方按照规定支付乙方伤残就业补助金 元； 二、本协议经甲、乙双方签字（盖章）并加盖甲方劳动合同专用章后生效； 三、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。 甲方：AA公司 法定代表人或委托代理人： 乙方（签字）： 年 月 日 年 月 日 附件十： 劳动合同顺延登记表 姓 名 性别 员工工号 出生年月 进AA时间 劳动合同期限 年 月 日至 年 月 日 顺延期限 年 月 日至 年 月 日 顺延原 因 劳动人 事部门 意见 年 月 日 劳动 人事 处 意 见 年 月 日 备注 附件十一： 劳动合同顺延通知书 （员工工号： ）： 你与AA公司 □ 签订、□ 续订的劳动合同 □ 即将于 年 月 日期满， □ 约定的终止条件即将出现， 但你存在下列第 项情形， 1、患病或者负伤，在规定的医疗期内的； 2、在孕期、产期、哺乳期内的； 3、患职业病或者因工负伤并经劳动鉴定委员会鉴定为丧失或者部分丧失劳动能力； 4、在AA公司工作满十年、同时距法定退休年龄三年以内； 5、 根据有关规定，劳动合同期限顺延至 。 年 月 日。 特此通知 AA公司 年 月 日 附件十二： 解除劳动合同协议书 甲 方：AA公司 乙 方： （员工工号： ） 甲、乙双方于 年 月 日签订了有/无固定期限劳动合同，现由 方提出协商解除劳动合同要求，经甲、乙双方协商一致，同意解除劳动合同，并达成如下 协议： 一、解除劳动合同的日期为： 二、 方支付 年 月 日； 方经济补偿金（违约金） 元； 三、 ； 四、本协议自甲、乙双方签字（盖章）并加盖甲方劳动合同专用章后生效； 五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。 甲方：AA公司 乙方（签字）： 法定代表人或委托代理人： 年 月 日 年 月 日 附件十三： 解除/终止劳动合同审批表 单位名称： 姓 名 性 别 员工工号 出生年月 身份证号 劳动合同期限 聘用岗位及级别 进AA时间 学历及所学专业 户口地址 是否存在法定不可解除/终止的情形： 解 或 止 动 同 除 终 劳 合 的 邮编 □ 有、□ 无。 原 因 二 级 单 位 工 会 意 见 宝 冶 公 司 工 会 意 见 （盖章） 年 月 日 （盖章） 年 月 日 二 级 单 位 行 政 意 见 劳 处 动 意 人 见 事 （盖章） 年 月 日 （盖章） 年 月 日 其 明 他 事 说 项 附件十四： 解除劳动合同通知书（一） （员工工号： ）： 你与AA公司于 年 月 日签订/续订的劳动合同，因下列第 原因，根据《AA公司劳动合同制实施办法》第 条第 款的规定，决定从 月 日起解除劳动合同。 项 年 1、员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位 另行安排的工作； 2、员工患病或者非因工负伤超过规定医疗期仍不能上班工作； 3、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作； 4、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经 当事人协商不能就变更劳动合同达成协议； 5、员工连续待聘满六个月。 6、 经济补偿为 。 元，医疗补助费为 元。 请你于劳动合同解除之日前一周内到所在单位劳动人事部门办理劳动合同解除手续 逾期不办理手续者责任自负。 特此通知 AA公司 年 月 日 附件十五： 解除劳动合同通知书（二） （员工工号： ）： 你与AA公司于 年 月 日签订/续订的劳动合同，因下列第 原因，根据《AA公司劳动合同制实施办法》第 条第 款的规定，决定从 月 日起解除劳动合同。 项 年 1、员工在试用期间被证明不符合录用条件； 2、员工严重违反《AA公司劳动纪律规定》或者有关规章制度应解除劳动合同； 3、员工严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害； 4、员工被依法追究刑事责任或劳动教养； 5、 。 请你于劳动合同解除之日前一周内到所在单位劳动人事部门办理劳动合同解除手续 逾期不办理手续者责任自负。 特此通知 AA公司 年 月 日
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新员工入职培训流程
员工入职培训流程 新员工入职培训流程 行政人资部 20xx 年 x 月 员工入职培训流程 目 一、 新员工培训目的 二、 新员工培训程序 三、 新员工培训时间及内容 四、 新员工培训资料 五、 新员工培训所需填写表格 录 员工入职培训流程 一、 新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司； 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气； 3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升， 快速适应岗位的需要； 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感； 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。 二、新员工培训程序 获得新员工 入职信息 员工入职培训流程 编制新员工 通用培训计划 发布新员工 通用培训计划 培训前准备（讲师 培训室、设备 等） 实施入职通用培训 员工 培训效果考核 考试 （通用培训知识） 重新安排 考试 否 合格 合格 新员工到部门报到 否 部门培训 退回 HR 班组培训 新员工考核 转正 三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 讲师 反 馈 新员工填写 培训调查表 员工入职培训流程 公司新员工岗前培训定为入职的 1-3 天，由人力资源部组织实施培训。岗前培 训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工试用期结束，人力资源 部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位：行政人资部 负 责 人：经理、主管、培训专员、内部培训师 时 间：入职后 1-3 天 公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等； 公司人事管理制及相关程序与流程； 公司行政管理制及相关程序与流程； 公司福利待遇； 回答新员工提出的问题； 培训考核； 3. 部门培训（岗位实操） 负责单位：各部门 负 责 人：经理、主管、其他相关人员 时 间：1-2 个月 入岗后第一个月： 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来； 经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定； 经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求； 经理或主管分配新员工工作任务； 对新员工进行安全教育培训； 入岗后第二个月： 在新员工确定岗位后进行培训，包括工作流程培训、设备操作过程与保养培 训等； 参加其他的内部培训； 各部门安排新员工进行实际操作考核； 部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正； 4、 项目培训 负责单位：各项目 负 责 人：经理、项目经理、其他相关人员 时 间 1-2 个月 岗位操作技能培训 与岗位相关的其他方面培训 员工入职培训流程 四、新员工培训教材 培训教材： 《新员工入职培训》 《人事管理制度》 《行政管理制度》 《部门制度》 《岗位职责》 《各部门内训教材》 行政人资部负责 行政人资部负责 行政人资部负责 部门负责 部门负责 部门负责 五、新员工培训所需表格 表格一 新员工部门培训要点 员工入职培训流程 序号 培训内容 完成内容确认 ① 向本部门其他员工介绍新员工，让大家知道新员工的到来 ② 准备好新员工办公场所、办公用品、介绍后勤事项 1 ③ 准备好给新员工培训的部门内训资料，包括《员工手册》 ④ 为新员工指定工作导师，并确定所需培训的岗位技能及完 成时间，作好新员工培训计划 2 3 4 部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、引导参观本部门 的工作范围 部门结构与功能介绍，部门内的特殊管理规定 由工作导师对新员工陈述工作描述、岗位职责要求、工作涉及 的程序制度，讨论新员工的第一周工作任务 谈话记录 新员工到职一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话： 5.1 重申工作职责 5 5.2 谈论工作中出现的问题 5.3 回答新员工的问题 5.4 对新员工一周的表现作出评价 姓名 毕业学校 学历 专业 员工入职培训流程 工作部门 岗位 实习／试 用培训时 间段 实习／试用/责任人 导师 实习／试用／培训内容 员工所属部门负责人审核 行政人资部审核 签字： 签字： 表格二 新员工岗位培训计划表 表格三 培训课程名称 : 培训效果调查表 实习／试用／ 培训时间 自 月 日 至 月 日 实习／试用／培训目标 员工入职培训流程 培训主导部门: 姓名：（可以不填） 说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。 序号 评估项目 差 中 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 培训目标已达到？ 教师讲解技巧如何？ 是否鼓励学员参与课堂教学？ 是否很好地回答学员的提问？ 讲课内容是否丰富，吸引人？ 知识面是否宽广？ 所讲内容是否切题？ 培训内容对自身全面发展是否有启发？ 培训内容是否紧密结合实际？ 培训内容能应用到岗位上？ 教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 好 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 差 中 好 2 4 6 8 10 □ □ □ □ □ 12 讲义编写质量？ □ □ □ □ □ 13 整体上，您对这次课程的满意程度是？ □ □ □ □ □ （注：满分 100 分，前十题满分 7 分，后三题满分 10 分，汇总后填入“讲师总得 分”里） 您的其它意见： 讲师总得分： 谢谢合作！ 表格四 姓名 自我总结 新员工岗位培训总结表 部门 实习／试用计划完成情况： 导师 日期 员工入职培训流程 实习／试用培训心得： 评 语 导师评价 □1、非常满意 □ 2、满意 □ 3、比较满意 评 □ 4、有待提高 语 部门领导 □1、非常满意 □ 2、满意 高 □5、不合格 行政人资部 审核 □ 3、比较满意 □ 1. 试用合格按公司规定办理转正手续。（ 年 起） 2. 试用不合格，另行安排。 3. 试用不合格拟自 年 月 日起辞退 4、有待提 月 公司领导 审批 表格五 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） （ 部门： 新员工姓名： 填写时间： 日 员工入职培训流程 1）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□ 否□ 2）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ 3）你是否已熟悉本岗位工作环境的情况？ 是□ 否□ 4）你是否已认识部门里所有的同事？ 是□ 否□ 5）你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□ 否□ 6）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□ 否□ 7）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是□ 8）在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方 9）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 否□
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新员工入职培训的内容
新员工入职培训的内容 新员工入职培训的内容 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作 ， 为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公 司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括 : 工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等 人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、 工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络 及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、 提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作 中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议 或申诉; 四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能 和相关信息，从而迅速胜任工作; 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境 等等，增强新员工的市场意识; 六、 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做 好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全 意识; 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、 鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、 作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装 等的要求。 新员工入职培训的意义 企业意义 新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员 工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发 展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员 工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后， 员工可以实现自我管理，节约管理成本。 个人意义 新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解 和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对 新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不 切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨 合期，在企业长期工作下去。 新员工培训是新员工职业生涯的新起点，适应新组织的行为目标和工作 方式。 新员工入职培训计划的原则 原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”; 原则二：更多的人参与，将获得更多的支持; 原则三：培训计划的制定必须要进行培训需求调查; 原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的 需要和个体差异; 原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资 源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺; 原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施; 原则七：注重培训细节; 原则八：注重培训内容; 原则九：注重培训实效性。
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公司新入职员工培训教材
公司新入职员工培训教材 一、企业方针：以科技为先导，以品质求发展，为员工谋福利。 二、质量方针：按程序管理，保过程畅遇，创优质品牌。 三、质量目标： 1.建立符合 GB/T19001－2016 版质量管理模式要求的质量体系，并获得和保证认证注册。 2.产品出厂合格率 100%。 3.加强质量教育和技术培训，建立一支质量意识和科学管理水平及业务素质高的员工队伍。 四、公司管理情神十要素： 忠诚可靠第一 独当一面第二 自觉主动第三 热忱工作第四 开拓精神够五 勇担责任第六 乐观自信第七 养于沟通第八 锲而不舍第九 能识大体第十 五、员工守则： （一）十做到： 1.遵守法律政策，执行规章制度，维护企业秩序。 2.履行工作职责。做好本职工作，完成各项任务。 3.执行工艺规则，讲究精益求精，确保产品质量。 4.保证安全生产，严守操作规程，消除各种隐患。 5.爱护企业财产，厉行勤俭节约，努力增产增收。 6.服务企业管理，共同团结协作，互相关心爱护。 7.热情接待顾客，使用礼貌语官，维护企业声誉。 8.参加各种培训，提高自身素质，促进企业发展。 9.讲求公共卫生，保持环境整洁，共同美化工厂。 10.注重仪表穿着、保持精神风貌，塑造公司形象。 注：礼貌语言为：您好！请！对不起！谢！再见！ （二）十不准： 1.不准打架斗殴，辱骂攻击。 2.不准偷盗、损坏公司财物。 3.不准聚众赌博、酗酒闹事。 4.不准随地吐痰，乱扔杂物。 5.不准迟到、早退、旷工、溜岗、代签到或打卡。 6.不准在工作时间看书报、谈天，串岗、吃食构、干私活。 7.不准泄漏企业秘密。 8.不准在禁区内抽烟。 9.不准擅自接待与生产、业务无关的外来人员。 10.不准穿拖鞋、打赤膊。 六、着装、进出、打卡规定 （一）关于着装规定 1.除公司领导准许可免穿工作服（但要挂胸牌）外，其余已领用工作服的员工进公司及上 班时间均必须穿工作服。 2.未领工作服的员工进公司及上班均需佩戴胸牌（识别证)。 3.金体员工进公司及上班时间不得穿拖鞋、短裤、背心或打赤膊（搬运人员搬运时除外）。 违反以上规定者一经发现一律罚款每次 10 元。 （二）关于进公司规定 1.未依规定穿工作服或戴胸牌的人员，门卫有权不给予进入公司。 2.外来人员进公司时，门卫须查询来宾来访事由，必要时检查其介绍信或证件、同时在征得 受访人员同意并在门卫室做好来访登记后、由门卫发给“贵宾证”（主要适用于业务洽谈 及其他拜访人员）或“出入证”，（主要适用于送货、施工、收废品等人员）方可凭证进公 司，出公司时把证件交还给门卫。 3.原则上应由门卫将客人带主会客室洽谈，除经部门经理级以上管理人员同意外，不得将 来宾带至生产现场或办公区域。 违反此规定的，当班门卫每人罚款 10 元。 （三）关于出公司规定 1.上班时间因公务需要外出人员，须将经权责主管核准的“外出放行通知单”交给门卫， 经检验符合后，方可出公司，经理级以上人员或特准人员不在此限。 违反此规定者，每次罚款 10 元。 2.下班有携带包、袋等出厂的人员，应主动打开让门卫检查，否则门卫有权不予放行。若有 不配合或态度不佳的，门卫应予记录并提报公司处理。 （四）关于打卡 代人打卡或请人代为打卡的一律罚款 30 元。 七、关于请假 （一）办理程序 1.请假人员到办公室索取请假卡。 2.请假人员填卡后，依请假天数不同的核准权限，交相应部门主管审批。 3.经审批完整之后的请假卡交回办公室。 4.手续完成，离开公司。 （二）请假手续办理时间规定： 1.原则上规定，请假手续须在请假起始之前办理完成。 2.如确实无法及时办理的，须电话联络经部门主管同意后，于请假起始之后的 24 小时内补 办完成。 3.如因临时疾病或重大事故经证明属实的准予事后三天之内补办请假手续。 （三）未经准假缺勤或未办完请假手续而擅离职守的，均以旷工论处。 （四）员工请假理由不充分或有碍工作时，主管得酌情不准假或改期请假。 八、有关安全使用电器设备的规定 1.所有闸刀开关、熔断器不准使用超负荷熔断丝以及金属丝替代。 2.所有用电设备引出线必须安全牢固接入开关盒内。 3.明火作业，需有专人看管，使用完毕后应清扫现场。 4.班后所有用电设备电源开关必须切断。 九、关干消防安全及劳动保护常识 1.公司内外的消火栓、灭火器等消防设备周围不能堵塞、堆放器材、货物等。 2.电焊、气焊时、必须选择安全地点进行，特别是高空作业，要掌握火星喷射程度，注意安 全。 3.氧气瓶、乙炔发生器不准靠近热源或曝晒。 4.火灾事故反应流程： A 若是小火意外起燃，周围又没有堆积可燃物品，且暂时不易很快蔓延、扩大，判断可用灭 火器很快扑灭，最先发现者及在场人员应立即切断电源，用灭火器把火扑灭，并立即向班 组长报告，班组长应立即报告单位主管。 B.若是火势燃烧较严重且有进一步蔓延的可能，最先发现者或在场人员应立即采取以下措 施： （l）立即拉下电源总开关立即报告单位主管、单位主管立即报告部门经理甚至总经理，及 时组织现场扑火、抢救和疏散。 （2)立即挂“119”电话，正确向消防部门报警：起火单位及确切地点、起源部位、什么东西 燃烧、火热大小、报警者的姓名及报警所用的电话号码。 5.所有人员在领取劳保用品后，在上班时间内，均须被要求佩戴使用。 6.钻床、铣床、车床、传送机、转动机械和具有夹击危险的操作人员严禁使用手套。 7.凡是有操作中易于灼手、烫手、刺手和严重磨手的工种的作业人员，均应发放手套，并且 必须要求配戴。 8.电工及其他电气操作人员在操作时必须作用绝缘手套。清洗作业人员在手接触汽油时，应 使用乳胶手套。 福建公司电机有限公司
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新员工入职培训课程表(确定版）
新员工入职培训课程安排（第二阶段5天） 日期 时间 培训题目 上午 当梦想成为现实—— 半月实操感受 第一天 下午 我的业绩我做主—— 实操工作疑问解答 第二天 上午 永恒的爱情象征—— 钻石类首饰专业知识讲解 课程内容 1、当梦想成为现实：半月实操感受分享； 2、踏出成长的脚步：今天的我和第一天有什么不同？ 3、我为自己而骄傲：成交经历分享； 授课老师 区域经理 1、工作中遇到的问题讲解； 1、钻石的传说、历史渊源； 2、钻石从形成到制成首饰的过程； 3、钻石的产地； 4、钻石首饰独特的文化魅力； * 知识类 第三天 下午 5、钻石评价之重量、颜色、净度； 上午 6、钻石评价之切工； 店长或 区域经理 永恒的爱情象征—— 钻石类首饰专业知识讲解 7、钻石首饰呈现要点 下午 * 知识类、技能类 8、钻石首饰销售常见问题解答 9、钻石首饰产品价值塑造技巧 10、钻石首饰销售练习 * * * * 上午 专业知识 常见问题解答 产品价值塑造要点 产品呈现练习 1、红宝石； 2、蓝宝石； 第四天 * * * * 下午 演绎五彩缤纷的生活—— 彩宝类首饰专业知识讲解 专业知识 常见问题解答 产品价值塑造要点 产品呈现练习 店长或 区域经理 1、碧玺； 2、葡萄石 ； 3、玉髓----丝路楼兰原生态、打磨完美两个类别 ； * 知识类、技能类 上午 第五天 下午 * * * * 专业知识 常见问题解答 产品价值塑造要点 产品呈现练习 1、晶石----粉晶、紫晶、黄晶、茶晶四个品类； 2、坦桑石； 3、绿柱石矿物类别----祖母绿、绿柱石、海蓝宝三个品类； * 专业知识 * 常见问题解答 * 产品价值塑造要点 1、和田玉； 2、翡翠；（新疆区域重点讲解翡翠，需要安排到一个下午的课 时时间） 店长或 区域经理 1、课程时间：上午9：20--12：00；下午13：50--18：00； 2、上午9：20，下午13：50开始进行课前20分钟的氛围调动，包含游戏、晨舞、自我确认、羊皮卷等环节； 3、授课老师请提前15分钟到达培训地点，并着正装、彩妆、携课程教材、投影仪等授课； 4、课堂纪律： ◆ 每日上课前进行学员点名签到，课程结束后签到表上报人事部记录考勤； ◆ 手机调震机或是关闭状态； ◆ 保持课堂安静，不可大肆喧哗，为他人营造良好的学习氛围； ◆ 做好课堂笔记便于学习和复习； ◆ 保持课室内外及洗手间的清洁卫生； ◆ 课程结束后，安排值日生进行课室卫生清理； 2014新员工入职培训课程安排（第一阶段10天） 日期 时间 培训题目 课程内容 1、讲师致欢迎词； 2、讲师自我介绍； 3、销售从第一印象开始：员工自我介绍（抓住自己与众不同的特色， 让别人记住你） 4、品牌形象及产品展示； 5、奢侈品及珠宝行业前景介绍； 上午 选择比努力更重要—— 企业文化讲解 第一天 ◆知识类 区域经理 下午 1、企业文化展示； 2、企业愿景、使命讲解； 3、品牌由来、品牌故事； 4、发展历程讲解； 4、核心价值观讲解； 5、竞争优势讲解； 6、公司架构讲解； 7、员工职业生涯规划讲解； 上午 1、福利制度讲解； 2、奖金制度的讲解； 3、从业人员要求； 双手改变命运—— 让梦想成为现实 第二天 授课老师 ◆态度类 下午 1、首饰顾问的职责与使命； 2、从事销售行业的前景描述；销售行业成功人士展示； 3、遇到未知的自己：两年后你期望自己是怎样的？ 4、从事销售行业必须明白的三件事情； 5、让你收获倍增的五大法则： * 因果法则 * 吸引力法则 * 心想事成法则（又称深信法则） * 二八法则 * 行动法则 6、让期望成为现实的五个改变： * 改变观念 * 改变思维 * 改变习惯 * 改变心态 * 改变行为 区域经理 专业形象的三个主题：店面形象；人员形象；产品陈列形象； 主题一：人员形象打造原则：端庄大方，妆容靓丽，精神饱满； 1、人员形象标准； 2、用好女人的脸，打造完美职业形象： * 化妆技巧、观摩现场展示 * 盘发技巧、练习； * 牙齿、口腔、指甲是重点； 3、用好女人的身体，打造专业的商务礼仪：； * 言：接待服务标准用语练习；有效顾客触发练习；沟通技巧； * 行：行走、引导标准手势； * 举止：站/立/行/走/递名片/搬凳子/递茶水/拿递道具标准姿势； 上午 4、用好女人的大脑，打造优雅智慧人生； * 学习，开拓视野； * 积累，增强底蕴； * 磨练，沉淀人生； 第三天 第一印象决定成败 —— 如何打造专业的形象 店长或 区域经理 第一印象决定成败 —— 如何打造专业的形象 第三天 ◆知识类、技能类 主题二：店面形象维护的原则：专业、舒适、温馨； 1、店面形象标准； 2、店面形象维护的三个重点： * 灯光，令产品美轮美奂； * 广告，演绎品牌魅力； * 玻璃，你是我的眼； 主题三：产品陈列形象的原则：合理、整齐、美观 1、产品陈列标准： 2、产品陈列的三个重点： * 模块陈列是首要标准； * 产品陈列多而丰富，并非一定能提升业绩； * 产品的美丽首先依靠陈列技巧； 3、产品陈列技巧： * 首饰盘内产品如何陈列； * 首饰座的产品如何陈列； * 橱窗、展柜如何陈列； * 转角如何陈列； 下午 ★ 要求从明天开始，每位新员工必须以标准的形象参加接下来的培训 主题四：形象维护原则： * 随手随时随地清洁； * 力求完美，细节是关键； * 一屋不扫，何以扫天下； 第四天 上午 销售的定义和原理 ◆知识类 下午 第五天 ◆知识类、技能类 ◆知识类、技能类 下午 1、顾客购买的心理过程； 2、顾客购买的行为模式图； 3、顾客类型； 4、不同类型顾客的成交方法； 上午 1、接待服务流程的意义 2、第一步：完善准备； 3、第二步：主动接触潜在顾客； 接待服务流程 ◆知识类、技能类 下午 1、第三步：细心揣摩顾客心理需求； 2、第四步：针对性介绍演示产品； 上午 1、第五步：塑造产品价值； 2、第六步：解除顾客异议； 3、第七步：促成交易； 第七天 下午 上午 接待服务流程 ◆知识类、技能类 区域经理 1、FAB话术定义、举例、练习： 2、五步呈现法定义：材型饰意工举例、练习； 1、顾客的定义； 2、顾客为什么购买？ 上午 3、顾客的需求、欲望、购买动机： * 理智动机 * 感情动机 了解顾客，才能成交顾客 4、顾客购买珠宝首饰的六大需求； 第六天 第八天 产品呈现技巧 1、销售的定义； 2、销售的原理； * 销的是自己：如何让顾客喜欢你信赖你？--形象、沟通技巧、赞美 、专业度、服务态度等等； * 售的观念：你的观念是什么？--相信品牌、相信产品、相信企业、 相信团队； * 买的是感觉：给顾客营造什么样的感觉才能成交？--愉悦、舒适； * 卖的是好处和利益：如何找到产品带顾客顾客的好处和利益？--FAB 的定义、材型饰意工五步呈现法 1、第八步：连带销售； 2、第九步：服务从成交开始； 3、第十步：送宾； 区域经理 店长或 区域经理 店长或 区域经理 1、黄金首饰专业知识和呈现技巧练习 * 专业知识 * 黄金类产品呈现注意事项 * 黄金首饰销售常见问题 解答 * 黄金首饰销售练习 店长或 第八天 2、K 金首饰专业知识和呈现技巧练习 * K金专业知识 * K金产品呈现要点 下午 *K金首饰销售常见问题解答 * K金首饰产品价值塑造技巧 * K金首饰销售练习 经久不衰的贵金属首饰 ——素金类首饰专业知识 3、黄金首饰转推技巧 上午 ◆知识类、技能类 第九天 店长或 区域经理 4、铂金首饰专业知识和呈现技巧练习 * 铂金专业知识 * 铂金产品呈现要点 * 铂金首饰销售常见问题解答 * 铂金首饰销售练习 下午 5、钯金首饰专业知识和呈现技巧练习 * 钯金专业知识 * 钯金产品呈现要点 * 钯金首饰销售常见问题解答 * 钯金首饰产品价值塑造技巧 * 钯金首饰销售练习 * 黄金首饰转推K金、钯金、铂金练习 上午 筛选考核 店长或 区域经理 店长、 区域经理 1、 从学校人到社会人； * 不是工作适应你，而是你去适应工作； * 少讲“看不惯”，多讲“看得懂”； * 向人请教并不丢脸； * 不当职场“草莓族”； 第十天 行动创造价值—— 新员工如何快速融入团 队 下午 ◆态度类 2、从知识人到能力人； * 永远不当“穷忙族”； * 入职不是学习的结束，而是更重要学习的开始； * 每次失败都是改善的契机，每次成功都是总结的时机； * 模仿别人的方法，创造自己的成功； 3、从个体人到企业人； * 漠视制度“跟头多”，漠视流程弯路多； * 走自己的路，也听听别人怎么说； * 少一点“我”，多一点“我们”； * 沟通一顺畅，事事变通畅； 区域经理 4、从自然人到职业人； * 干哪行，先得有个哪行样； * 以尽心来弥补经验的不足； * 从“人力”到“人手”，从“人才”到“人物”； * 掌握岗位成功学，打通职业晋升通道； 1、课程时间：上午9：20--12：00；下午13：50--18：00； 2、上午9：20，下午13：50开始进行课前20分钟的氛围调动，包含游戏、晨舞、自我确认、羊皮卷 等环节； 3、授课老师请提前15分钟到达培训地点，并着正装、彩妆、携课程教材、投影仪等授课； 4、课堂纪律： ◆ 每日上课前进行学员点名签到，课程结束后签到表上报人事部记录考勤； ◆ 手机调震机或是关闭状态； ◆ 保持课堂安静，不可大肆喧哗，为他人营造良好的学习氛围； ◆ 做好课堂笔记便于学习和复习； ◆ 保持课室内外及洗手间的清洁卫生； ◆ 课程结束后，安排值日生进行课室卫生清理；
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经典资料新员工入职培训计划（含各种表格）
新员工入职培训计划 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化， 坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、 培训对象： 公司所有新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期 1 个月，包括 2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源 根据具体情况确定培训日期。 四、 培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比 较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部 跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、 培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品 的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考 核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印 制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应 用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列 书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的 规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人 力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培 训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反 馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学 员反馈表送授课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 总裁审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训）， 由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》 报人力资源与知识管理部； 7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指 导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧 的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报 的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 附录：培训表格 员工培训报告表 培训名称 培训时间 培训方式 培训导师简介 培训反馈 受 心 训 得 培 建 训 议 主办单位意见 年 月 日 总 主办单位 经 理 员工培训报告书 年 月 日 培训名称及编号 参加人员姓名 培 训 时 间 培训地点 培 训 方 式 使用资料 导师姓名及简介 主办单位 培 受训心得（值得应用于本公司的建议） 训 培 训 后 的 检 讨 人 员 意 见 主 办 单 位 意 见 对下次派员参加本训练课程的建议事项 总经理 副总经理 经（副）理 厂（副）长 主办单位 新员工培训成绩评核表 填表日期： 年 月 日 编号： 姓 名 专 长 学 历 培训期间 培训项目 培训部门 一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？ 二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。 三、新进人员对各项规章、制度了解情况。 四、新进人员提出改善意见评核，以实例子说明。 五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。 六、辅导人员评语。 总 经 理： 经 理： 评核者： 员工培训档案 编号： 人力资源部制 姓名 性别 出生年月 身份证号码 学历 专业 所属部门 职位 培训时间 培训内容 培训机构 取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 所在部门评语： 签名： 签名： 年 月 日 年 月 日 员工培训反馈信息 年 培训名称及编号 参加人 员姓名 培训 时间 培训 地点 培训方式 使用 资料 培训者姓名 主办 单位 培 受 训 训 1．课程安排是否合理 2．所学内容与工作联系是否密切 3．主管是否支持本次培训 4．对所学内容是否感兴趣 5．所学内容能否用于工作中 6．对教师的授课方式是否满意 7．教师授课是否认真 8．教师是否能够针对学员特点安排课堂活动 月 日 受训心得值得应用于本公司的建议 后 人 反 员 意 馈 见 信 息 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 员工培训计划表 培训类别 培训名称 姓名 职位 批准_______ 审核_______ 拟订_______ 员工培训考核表 培训名称： 单位 职别 本表登记各课程成绩 姓名 平均 记录表 员工培训需求调查表 部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 培 训 类 别 参加人员 培 训 方 式 是否 同意 自愿 指定人部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 培 训 内 容 1.公司发展史、组织 公 共 结构、主要业务 教 育 2.公司规章制度及 福利待遇 4.其他 业 务 知 识 其他 请说明： 参加人员 培训方式 各部门员工根据各 是否 自的岗位特点提出 同意 自愿 指定人 部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 需求 参加 员参加 员工 授课 中演示 提问 其 他 9.其他 请说明： 请说明： 其他 知识 填表说明： 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容； 2. 请您根据您所在部门员工的需求填写此表 3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作 在职技能培训计划申请表 培训班 名 称 培 目 本年度 举办班数 训 点 训 的 培训对象 教 目 培 地 培训人数 培训时间 学 标 科目名称 培 训 科 目 培 训 方 式 授课时间 教师姓名 1.上课实习同时进行：每日上课 小时，实习 小时 2.上课与实习分别进行：上课 周（月）每日 小时 教学大纲 教材来源 备注 3.全部培训时间在现场实习：每日 小时 4.讲授方式：讲课 座谈 讨论 培 进 训 度 周次 培训内容摘要 备注 年（第 一 季度）单位培训情况统计表 单位： 项次 名称 具体内容 时间 课时 培训对象 人数 费用 (元) 培训师 内训外训 形式 地点 培训结果反馈 1 2 3 4 5 6 7
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【培训方案计划】新员工入职培训课程表
新员工入职培训课程表 培训时间 培训对象 培训课程 培训方式 培训地点 主题 课程 准备 签到，播放宣传片 时间 负责部门 周边设备 进行方式 √ 讲解 欢迎接待、签到；播放企业宣传片 介绍 简要说明新人培训时间和课程的安排情况 序曲 认识公司 企业简介 课程内容 √ 介绍、问答 讲解公司组织结构、企业文化、公司现状等 讲解事业部组织结构、经营业务等 认识事业部 √ √ 介绍、问答 We are family √ √ 介绍\交流分享 认识新同事，本部门工作现状与角色分工，个人心得与经验分享 break 人事+行政管理制度 √ √ 介绍、问答 公司人事、行政管理制度 生活小常识 √ √ 介绍、问答 文具/图书/名片/餐卡… 薪酬福利 √ √ 介绍、问答 薪酬体系/福利政策… 员工手册 break 职场礼仪 √ √ 介绍与实践 职业形象/办公礼仪… 健康安全 √ √ 介绍、问答 环境安全/地震自救/火灾防护… √ 介绍、问答 简单介绍公司各类产品 午餐 产品简介 公司产品 市场部 break 财务制度 财务制度与规范 游戏 游戏 Game 培训小游戏 效果测评 培训效果测评 考试 检测培训效果。 周边设备 财务部 笔记本电脑，鼠标、音箱、投影仪、PPT课件、笔、本子。 √ 介绍、回答 公司财务制度 课时 主讲人
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【培训方案计划】新员工入职培训计划表
新员工入职培训计划表 受训人员 培训周期 部 门 职 务 月 日 至 月 日止 培训时间 培训地点 培训教员 培训内容 培训目的 09：00-12：00 会议室 吴总 制度培训 了解公司的企业文化，熟悉公司的各项规章制度及新员工入职培训进 度 13：00-18：00 各自座位 各部门负责人 业务资料 看资料，熟悉公司的各项业务，便于第二天培训内容接受 09：00-12：00 会议室 吴总或部门负责人 公司业务介绍 介绍现在的服务和产品：微信营销 13：30-14：30 会议室 部门负责人或人事 15：00-18：00 会议室各部门负责人及新老销售人员 成功案例分享 学习老销售如何成功邀约客户，并在下班前准备好自己的话术及第二 天外呼的相关资料，部门负责人进行验收后下班 第一天 第三天 培训周期 09：00-15：00 各自座位 16：00-18：00 会议室 OA操作流程 1.所在部门 2.如何录入客户资料 3.如何进行销售跟单 4.如何进行 订单管理和和他管理 5.如何填写日报 电话外呼 记录下外呼过程中遇到的全部问题 问题解答 针对记录下的问题进行培训，并准备好第二天外呼的资料 第四天 各部门负责人 第五天 注：1.培训期间，教员和学员需将手机关闭或调成静音、振动状态； 2.培训期间，学员应积极、主动、认真听课，禁止大声喧哗，交头接耳； 3.培训教员应协调好其他事务以便准时上课。 重复第四天的培训内容，如已邀约到客户，则由老销售陪同拜访
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新员工入职培训调查问卷（非常实用！）
附件五 培训调查问卷 培训内容 培训编号 受训人员 部门 培训日期 填表日期 每个题都有 3 至 4 个备选项，请您选择其中一项，并在选择项后的括号内打上”√” 第一部分 培训组织情况调查 (1) 您对本次培训的组织安排工作是否有良好的印象？ 是( ) (2) 您认为本次培训的组织工作应该如何改进？ 不确定( ) 否( ) __________________________________________________________________________ 第二部分 培训课程及教材调查 (1) 您认为本此培训内容实用价值如何？ (2) 您认为本此培训所用教材适用性如何？ (3) 您认为培训课程安排恰当性如何？ (4) 您认为本次培训的课程内容、安排方面应如何改善？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 一般( ) 差( ) 刚好( ) 短( ) 一般( ) 差( ) _________________________________________________________________________ 第三部分 培训形式及结构评估调查 (1) 培训中安排的讨论意义如何？ 很好( ) 好( ) (2) 培训中安排的练习、讨论和活动占用的时间长短恰当性如何？ 太长( ) 长( ) (3) 培训形式的生动性如何？ 很好( ) 好( ) (4) 您认为培训形式上应该如何改进？ _______________________________________________________________________________ 第四部分 培训员工自我评估调查 (1) 在参加培训之前，您对本次培训的期望程度怎样？ 很高( ) 高( ) 一般( ) 底( (2) 参加本次培训后，您的期望达到的程度如何？ 达到( ) 基本达到( ) 有一点达到( ) 没有达到( (3) 本次培训对您的工作和个人成长的影响如何？ 很大( ) 大( ) 一般( ) 小( (4) 您在本次培训中的出席情况如何？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (5) 您与培训工作人员的配合情况怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (6) 您再遵守培训纪律方面做得怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (7) 在培训中，您的练习完成得怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (8) 在听课过程中，您的注意力集中情况怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (9) 您对自己在本次培训活动中整体表现评估如何？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( 综 合 问 卷 ) ) ) ) ) ) ) ) ) 1 (1) 请您将本次参加培训中的感想写在下面。（至少两点） (2) 请对本次培训列出 3 个以上的好的方面 （3）请对本次培训列出 3 个以上的不足之处。 （4） 提出你的意见和建议，以便我们改进工作。 2
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超全面的入职培训
让新员工融入企业 多企业在将员工融入企业的过程中犯过不少错误。他们缺乏一种流程促使 员工在工作岗位上取得成功，完全融入企业，并提升工作效率。 但是，企业为什么要投入时间和资源，建设有效的入职流程呢？研究发现 ， 对有效入职流程进行投入有助于提高员工的保留率、士气和工作效率。康宁公司 （Corning Glass Works）进行的研究发现，与那些没有得到良好的入职培训 的员工相比，那些得到良好的入职培训的员工 3 年后的保留率要高出 69%。另 一项由德州仪器公司（Texas Instruments）进行的调查显示，与那些入职流 程没有得到足够重视的员工相比，入职流程得到足够重视的员工能够早 2 个月 达到最佳工作效率。 最近，荷兰亨特集团（Hunter Douglas）发现，通过提升员工的入职流 程，他们得以将员工流失率从 6 个月内居高不下的 70%降到 16%。这些变化也 提高了员工的出勤率和工作效率，并且降低了货物破损率。 翰威特咨询公司（Hewitt Associates）曾对有效的员工入职流程与员工 投入度之间的关系进行研究，发现那些在入职流程方面投入最多时间和资源的 企业，其员工的投入度也最高。 所以，不管是研究成果还是日常知识都表明，让员工为取得成功做好准备 意义重大。如果企业期望员工尽快提高工作效率，为什么不朝这方面努力呢？既 然企业愿意花资金来招纳这些员工，并为他们安排工作岗位，为什么不帮助他 们为成功做好准备呢？ 实际上，与员工入职有关的方方面面都是非常重要的。每一个选择、每一个 举动，以及每一次交流都具有潜在的意义。每个选择不仅影响到员工的工作效率 而且还向员工传达了一些有关企业的信息。与那些设计优良、专业化的入职流程 相比较而言，糟糕的入职流程所传达的企业信息是截然不同的。 有效的入职流程具有若干要素和特性，解决以下十大问题。 一、你让员工觉得备受欢迎了吗？ 如果新员工觉得自己只不过是企业中的普通一员，他们就会像普通的员工 那样行事。相反，他们如果一开始就觉得备受欢迎和重视，就更有可能为企业创 造价值。那些对他们表示欢迎的人很容易相处，所以他们也能够更快、更容易地 融入他们所在的团队和企业。 在美国新罕布什尔州高等教育资助基金会组织（The NHHEAF Network Organizations），当新员工走进入职培训课堂时，该组织会通过幻灯片来对 他们表示问候，上面写着：“欢迎您到来！”该组织也会慷慨地为他们举办一 次 欧 式 早 餐 宴 会 。 此 外 ， 他 们 也 会 收 到 来 自 总 裁 兼 CEO 德 劳 因 （ Rene Drouin）的欢迎致辞（他外出时会指派一位高管帮他做欢迎致辞）。 二、你激起员工的荣誉感了吗？ 入职流程（尤其是新员工入职培训）最重要的作用之一，就在于向新员工 传达了以下的信息： ·你加入公司是正确的决定。 ·你有幸成为公司的一部分。 ·你的加入令我们增光不少，也是值得我们公司骄傲的地方。 如果企业能够对新员工实行有效的入职培训，并表示关注他们的情感和知 觉体验，新员工就会以企业为傲。除此之外，你可以通过向他们阐述企业的使命 以及该使命在日常工作中的意义，来直接向员工表明他们是值得以企业为傲的。 你也可以通过与员工分享那些令企业创造奇迹、使企业与众不同、令企业值得骄 傲的故事，激发员工对企业的自豪感。 三、你帮助新员工看到企业全局了吗？ 理解企业全局在培养员工投入度方面发挥着重要的作用。阐述企业的使命 和伟大之处是使员工看到企业全局的要素之一。解释企业的运作方式以及企业各 个不同部分的协作方式，则是令员工看到企业全局的又一个关键要素。 在美国东北三角州牙齿服务公司（Northeast Delta Dental），新员工不 仅能从高管人员那里获知企业的不同部分是如何协调运作的，而且能够获知企 业的经营方式。该公司财务总监鲍彻（Frank Boucher）会向新员工解释资金 是如何进出该企业的。借助“资金图”（Money Map），新员工能够熟悉企业 的财务运作状况。这不仅有助于他们了解企业的全局，也使他们更倾向于从公司 的角度来思考和行事。 四、你展示了员工的重要性吗？ 仅仅向新员工展示他们是卓越企业的一份子是不够的。他们还需要知道他 们能帮助企业表现得更加出色。发掘员工的重要动因是培养员工投入度的最有效 方式之一。大多数人都希望生活得有意义，也希望自己十分与众不同。因此，企 业一开始就应该向员工解释他们的贡献对企业是多么的重要。企业应该举例说明 员工是如何做出有价值的贡献，员工是如何得出产品和流程改进的新想法，以 及管理层是如何重视和使用员工的反馈信息的。 在 Designer Blinds 公司（它是荷兰亨特集团旗下的独立的窗帘制造商 — 编 者 注 ） ， 当 新 员 工 参 观 工 厂 时 ， 他 们 会 经 过 公 司 的 荣 誉 榜 （ Pride Board），上面有员工张贴的宝宝靓照、小孩的成绩报告单、公司参加“为生命 而跑”（The Relay for Life Walk）活动的照片（该活动是美国癌症协会组织 的赛跑活动，象征与癌病搏斗的精神，并为癌病研究与治疗筹集资金—编者 注），以及其他的图片。这些图片传递着这样一条信息：“在公司，你不是普通 的一员，而是具有独特生活和身份的个体。” 五、你让入职培训变得十分有趣和具有互动性吗？ 互动性的入职培训，模仿了人类的自然学习方式，不仅能让员工愉快地学 习，也能取得更好的效果。婴儿和刚学走路的幼儿并不需要到课堂上去学习走路 说话或系鞋带。他们能通过摸索、实践和领会学会这些技能。学习内容越符合人 类的天性，就越能取得好的效果。互动性的入职培训也是一项出色的团队建设和 令新员工融入企业的活动。 在美国新罕布什尔州高等教育资助基金会组织，新员工参加入职培训的第 一天，该组织的培训师戈克尔（Joan Goeckel）会让他们参加“定向寻宝”游 戏活动（Scavenger Hunt & Tour）。在这个活动中，新员工会得到一张相关 的人和物的列表以及一张地图，然后根据这张地图找到这些人和物。这不仅比听 演讲要有趣得多，也会更加有效。这种将学习内容与现实世界相结合的做法，不 仅使这些内容更容易理解，也更容易运用。 六、你是从新员工的角度来设计入职培训的吗？ 企业应从新员工的角度来设计有效的入职培训项目。那些已在企业里工作 多年的老员工已经忘记了如何当一名新员工。老员工可能会认为这只不过是小事 一桩，但新员工可能会对此感到十分不安和敏感。所以，从新员工的角度来看待 他们的经历，会使你在设计员工培训时融入一些你原本认为并不重要的细节。 Bensonwood Homes 是美国一家从事木结构住宅设计和制造的公司。该 公司人事经理艾贝（Sheila Albere）在改进公司的入职培训项目时，一开始就 从新员工的角度来看待这一流程。她回忆道：“一开始我就从新员工的角度来对 他们想知道或需要知道的任何事情进行头脑风暴，如‘我从哪儿可以领到铅 笔’，‘卫生保健计划是如何运作的’等等这些问题。我也添加了一些文化因素 如我们公司特有的专门用语。” 获得员工的反馈应该在提升入职流程中发挥主要的作用。要和那些在公司服 务已有 3 个月到一年的员工进行面谈，获得他们的反馈和改进意见。要了解他 们需要但未得到的信息。要了解哪些信息容易得到，哪些信息不容易得到。 七、你将入职培训工作进行有效分解和细化了吗？ 企业在提供新员工入职培训时所犯的最常见的一个错误在于：绝大多数的 新员工得到的信息太多，以至于无法消化。企业应将入职培训进行分解和细化， 让新员工可以充分消化。 在美国东北三角州牙齿服务公司，现有的入职培训模式是对单日入职培训 模式进行多次修改的基础上发展起来的。“我们曾经尝试在 1 天内完成入职培 训，这令员工不知所措。所以我们将培训延长至 2 天，但是员工反映时间太长。 后来，我们根据一位新员工的建议将培训分四个半天完成，并一直延续到现 在，”该公司薪资和福利协调员劳伦斯（Bonnie St. Lawrence）说。 企业应效仿东北三角州牙齿服务公司，根据新员工的反馈，对入职培训项 目进行分解和细化，以使其得到充分消化。 八、你在企业内部网上提供了尽可能多的信息了吗？ 与其让员工塞满第二天就会忘记的信息，不如教他们如何在需要时获取这 些信息。 在企业内部网上提供尽可能多的信息，有助于减少时间浪费和提升工作效 率。将更适合实时学习的材料上载到企业内部网，你就能将更多的时间用于收集 与入职培训项目相关的信息或开展相关的活动，从而帮助新员工尽快进入工作 状态。 你可以将以下这些信息上传到企业内部网：来自 CEO、管理人员和团队成 员的欢迎致辞，员工手册，福利计划，财产管理事项，自定进度的学习模块， 以及绩效评估跟踪状况。 九、你能够让员工愿意告诉你他们在做什么吗？ 大多数新员工都不愿意把抱怨说出口。他们往往会等到离职面谈时才会谈论 为什么事情没有做好。“为了避免等到离职面谈时才能发现错误，我们决定进行 员工入职面谈，”Designer Blinds 公司的富兰克林（Deb Franklin）说。在 对公司离职数据进行分析之后，他发现，新员工最敏感的时间是进入公司第 2- 6 个月。 这家公司由此转向员工入职面谈工作。新员工进入公司 2-6 个月以后，会 与人力资源部一起讨论他们所做的工作，以便发现经常遇到的困难。富兰克林说 他们实行的入职面谈在降低员工离职率方面发挥了十分重要的作用，将员工离 职率降低了 96%。 在东北三角州牙齿服务公司，新员工进入公司的第 90 天，就会参加“康 妮 20 题问答”（20 Questions with Connie），这一活动已变为公司的传统。 在这一活动中，公司人力资源副总裁康妮（Connie Roy-Czyzowski）与每位 新员工坐在一起，向他们询问下面这些问题： ·你对自己的工作有何看法？ ·这符合你进入公司时的期望吗？ ·有什么事情让你觉得意外吗？如果有，是什么呢？ ·你得到了所有你需要的工作工具吗？ ·你和经理的关系如何？ ·新员工入职培训对你有所帮助吗？ ·你会采取什么不同的措施吗？ ·你还需要什么信息，但仍没有得到吗？ 十、你帮助主管和经理们各负其责了吗？ 主管和经理在入职培训中发挥的作用，是全面评价入职流程的重要因素之 一：如果主管和经理没有接受过适当的、旨在帮助其下属创造最佳绩效的培训， 且不需要为这种行为负责，他们就会变成企业入职流程中最薄弱的环节。 所以，在宏观层面，你需要如实核实你的企业是否在培养主管和经理方面 进行了投入，以及他们是否具有创造高效、自主的工作环境所需要的技能。如果 他们缺乏这些技能，他们就会迅速地、轻易地抵消你为了将新员工引向成功而付 出的所有努力。 在微观层面，你可以向主管和经理提供相关的培训，让他们了解入职流程 以及他们在成功实行该流程中所发挥的作用，以帮助他们更好地在该流程中履 行职责。你也可以为他们提供一张简单明了、切实可行的“入职任务清单” （Onboarding To-Do List）。这不仅可以确保繁忙的主管和经理们记住他们 在入职流程中的关键作用，也能使他们更容易地完成工作。 一、引言 开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个 完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功 新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及 公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪 影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前 的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。 新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳， 需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它 将关系到新员工的满意度、绩效；投资在新员工身上的启动成本（如招聘、甄选 培训、员工达到工作熟练所需的时间）；员工继续留任组织的可能性；替代离职 员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织 的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生 自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败 感。 因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过 渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方 法。 新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的 上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意 加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工 到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组 织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过 程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。 入职培训的目的通常包括以下几方面： 1、减少新员工的压力和焦虑； 2、减少启动成本； 3、降低员工流动； 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间； 5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望； 6、协助新员工获得适当的角色行为； 7、帮助新员工适应工作群体和规范； 8、鼓励新员工形成积极的态度。 入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方 法。 二、入职培训内容的评估和决定 从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。 组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后，再 对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。 一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责 人力资源开发的员工提供；与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级 主管提供；公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目 标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工 作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参 观，以及部门成员介绍。 鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。 应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工 作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要 素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。 组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要 素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。 懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来 传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只 通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。 入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训 中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利 计划。 引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作 如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工 作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公日 用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。 在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电 脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及 人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天，甚 至几个月不等。 下面提供的是常用入职培训内容清单： 1、公司历史、哲学、公司业务； 2、组织结构图； 3、组织所在行业概览； 4、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等） 5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的 绩效期望 6、薪酬程序：发薪日，如何发放； 7、职位或工作说明书和具体工作规范； 8、员工体检日程安排和体检项目； 9、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 10、基本的人与机械控制和安全培训； 11、员工手册、政策、程序、财务信息； 12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车 位、办公用品的作用规则等； 13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地 图； 14、技术或具体与工作相关的信息（或如何与相关上级主管或同事协商培训的 日程安排）； 15、着装（如周五可便装上班）； 16、工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能 有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其 他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会 化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同 事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度（工作满 意度、组织承诺、离职倾向）有关。 1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员 工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、 强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接 上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每 一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备 一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开 发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。 其他重要的直接主管引导功能包括： ① 提供具体工作培训； ② 暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习； ③ 分派具挑战性的首次任务； ④ 进行及时的、有建议性的绩效评估； ⑤ 诊断造成冲突的问题（结构性的和人际间的）； ⑥ 利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性 和员工对工作系统的满意度。 值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进 行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑 他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。 2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其 有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的 帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过激的做 法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的 焦虑。 协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对 帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助他们完 成其职责。 3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设 计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料（比如 工作手册和讨论会导师的指引），实施培训，设计并进行评估研究。 人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的 角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与（如与新员工见 面、进行入职培训）。另外，人力资源开发人员还应采取措施（如对新员工和其 直接上级领导进行访谈和问卷调查）以确保入职培训项目按计划并有效地进行。 4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。 应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关 系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。 四、入职培训中常出现的问题 入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应该引起注意 的问题有： 1、过分强调文书工作； 2、信息超载（在短时间内给新员工提供过多信息）； 3、不相关信息（提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息）； 4、缺乏策略（过多强调工作的失败率或负面情况）； 5、过分地推销组织； 6、强调正式的、单向的沟通（使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题 的机会或提问的机会）； 7、闪电式（将培训项目压缩为一天完成）； 8、缺乏对培训项目的诊断或评估； 9、缺乏效果跟踪。 信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为许多培训为了图方便和省事 而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的信 息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降， 压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。 ① 在培训的初期阶段只包含重要的信息； ② 提供书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂的福利计划和重要的主 题，如公司使命和工作规则等； ③ 分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲； ④ 进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外 问题。 需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训 项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。 五、设计和实施员工入职培训项目 入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免：需求评价、设计、 实施和培训后评估。 下列 10 步骤在设计培训项目时值得借鉴： 1、设立目标 2、形成指导委员会 3、入职培训概念研究； 4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管； 5、调查顶级企业的入职培训做法； 6、调查现有本公司的入职培训项目及材料； 7、挑选内容和培训方式； 8、试用并修改材料； 9、编制和装订印制视听材料； 10、培训主管和系统装备。 通常情况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员 工的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进行
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新员工入职培训签到表
培训签到表 培训项目：_______________新员工入职培训 培训时间： 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 姓名 年 月 部门 日 培训地点： 签到 培训签到表 培训项目： _________年第_______ 期新员工入职培训 培训时间： 序号 姓名 部门 年 月 职位 日 培训地点： 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 序号 姓名 部门 职位 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 序号 姓名 部门 职位 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 序号 姓名 部门 职位 现场/自学 请假单 考试评估表访谈表 访谈表
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1-6入职培训制度设计（探讨性文章）
汇智纳川企业管理 新员工入职培训方案设计 摘要：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是一个 解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的机会。虽然不同的 公司有不同的业务模式，有不同的岗位职能，但在新员工的问题上 有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新员工入职培训方 案，可以作为人力资源经理进行方案设计的一个模板。 人对了世界就对了，很多管理大师用这句话来作为管理成功的 心得体会。但从人力资源实践来看，单纯的通过人员招聘往往很难整 体的提高企业人力资源的水平，并且会导致人员素质参差不齐。现代 企业非常重视员工培训，通过员工培训提升整体的素质，通过培训 可以贯彻管理者的意图，通过培训具体实施公司的标准化，通过培 训可以形成企业持续发展的优势。企业中的员工培训是一个系统的工 程，往往针对不同的情况有不同的培训，本文就新员工入职 常见问 题进行分析，丢弃一些形而上学的东西，试着给出一套有关新员工 入职培训的模式化整体方案。当然所有的方案都会有它的适用范围， 本文中的方案也不例外，我们需要先给出三个假设条件： 1．公司处于一个稳定期，有相对固定的业务模式。 2．公司已经有比较好的业务流程定义，有比较规范的作业指导。 3．公司是一个诚信经营的公司。 一、新员工培训内容分析 在上述条件成立的情况下，首先我们需要明确希望通过培训解 汇智纳川企业管理 决哪些问题，只有有针对性的解决问题，才能达到培训的目的。公司 往往会在年初集中招聘一批新员工，对这些新员工来说先不谈标准 化的作业流程，对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业是否 值得留下。不同的员工来自不同的地方，有过不同的经历和做事的风 格与习惯，有着不同的爱好，在将来的工作中他们或许有着很大的 习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有清晰的认识，在后 续的工作中是否能适应岗位要求。通过对以前离职员工的离职原因进 行分析，我们发现所有的问题其实都可以归结为如下六个问题，这 里我们先将这些问题按照新员工面对的先后顺序进行排序： 1．这是个什么样的公司，是否可以实现我的求职意愿？ 这个问题是新员工能安心工作的前提，无论新员工他的求 职意愿是什么，他都会首先去权衡这个问题。如果他感觉到很模 糊或者得到的答案很闪烁，他就会一直处于徘徊犹豫的状态中 ， 对工作的投入也不会付出全部，在后续的工作中只要有一点不 尽人意的地方就会考虑离开。 2．这个公司的产品是否有价值？ 这个问题其实是员工对自身工作的价值认可问题，如果这个 问题没有解决，新员工会一直怀疑自己是否在欺骗客户。即使他 在努力为公司谋取利益，他也只是在以谋取个人工资为出发点， 没有从解决问题的角度去处理工作中的矛盾，并不利于公司的持 续发展，只要出现对他更有利可图的机会，他会毫不犹豫的离开 公司。 3．我在这个公司有怎样的发展途径？ 这个问题是新员工的职业发展规划问题，如果能得到很好的 解决，即使在今后的工作中面临一些得失他也会有一个很好的心 态。 汇智纳川企业管理 4．我是否真的胜任这份工作，如果有问题怎么办？ 这个问题解决新员工对新环境的一种焦虑。对于已经入职的 新员工而言，可以假设已经解决了他的能力素质与岗位要求相匹 配的问题，能否胜任工作的问题其实是他在工作中如果遇到问题 他是否可以获得帮助，解决他的后顾之忧，让他知道他在工作中 遇到问题有哪些解决途径。 5．我或者我的工作结果如何可以获得认可？ 如果新员工在思考这个问题，可以确定他已经认可公司了， 他在考虑如何可以取得好的发展，和在公司中怎样可以少犯错误。 6．我是否可以顺利的融入到新的环境中，或者我是否可以被老 员工接纳？ 这个问题关系到新员工是否能快乐的工作，我们不能指望一 个成天闷闷不乐的员工会有很好的工作成绩和一个稳定的工作心 态。 有超过 80%新员工离职是由于上述问题没有得到很好的解决 而导致的。新员工如果没有进行很好的新员工培训，会经历较长 时间的适应期，而且流失率很大。通过新员工培训解决这些问题 可以起到事半功倍的效果，并且还可以提高员工的忠诚度。 二、新员工培训方案设计 有了对上述问题的整理，接着应该考虑如何去解答这些问题 了。并且可以将上述问题解答作为新员工培训方案设计的主思路。 应该采用什么样的方式解决上述问题呢？ 第一个问题我们需要了解员工的求职意愿，虽然在入职筛选 的时候已经过滤掉求职意愿与我们岗位要求不一致的人，但留下 汇智纳川企业管理 来的人求职意愿依然是很多的，首先我们需要在新员工培训之前 就对新员工的求职意愿做一个了解，并逐一整理出来。根据以往 的经验，求职意愿最多的几种情况是：希望得到一份收入比较高 的工作；希望找到一个有发展空间的公司；希望在公司学到一定 的知识（技术、市场或管理之类）；希望在一个体面的公司工作， 等等。但解决第一个问题我们不能去一一的去讲述某某的求职意 愿公司是怎样满足的，这样就颠倒了公司与员工的位置而本末倒 置了。这里我们可以准备一个公司介绍，这个介绍不是为了简单 的介绍和炫耀而堆砌数字，而是讲述公司是如何为了追求某种理 念而逐步发展的，让新员工感受到这是一个为了理想而执着追求 的公司。同时有针对性的告诉新员工我们在为公司的理念而奋斗 的过程中，我们的意愿是可以达到的，并且告诉新员工，详细的 内容（比如绩效考核体系）在后续的培训内容中会一一解答的。 这样会让新员工觉得安全。 接着我们需要对公司产品进行介绍了，介绍的过程中，重点 需要介绍我们产品设计的理念和我们的市场策略。这个部分让员 工感受到公司从产品设计到市场到售后，都是以客户为中心，客 户至上。这样可以从新员工进入公司开始就建立服务客户的思想， 同时会消除进入一个骗子公司的感觉。让新员工工作的安心。 上面两个问题消除了员工对公司的疑虑，接着员工就要考虑 自己的发展问题了，这里我们需要根据本次培训新员工的岗位特 点针对性的介绍公司的岗位职能，以及这些岗位的发展路线图。 同时在这里需要给新员工一个与岗位相关的薪酬范围和公司统一 的绩效评定制度，并告诉新员工，具体的绩效评定标准在试用期 间相关主管会进行详细的培训。 在介绍岗位职能的同时，需要讲述各个岗位的人员要求和岗 位规范，同时要给新员工培训《岗位规范》使用方法，在哪里可 汇智纳川企业管理 以获得自己所在岗位的岗位规范，岗位规范中包含哪些内容，岗 位规范中相关工作的表格在哪里获取，工作中的过程数据存放在 哪里。 上述的培训解决了新员工的需求和行为规范问题，这只是一 个员工起码的工作要求。我们又如何界定优秀呢？可能不同的公 司有不同的做法，有很多公司对员工的认可就是上司对员工的认 可，这样很容易导致员工都围着人转，而不是围着事转。可优秀 的东西通常是很难给出规范的，解决这个问题最好的工具是企业 文化，因此这里需要讲述一下公司的理念、质量方针、执行文化 等。其中要强调一下公司的执行文化，这样公司所有人的行为方 式会以文化为参照，而不是以上司的喜好为参照。 第六个问题也是很多新员工很担心的问题，很多人担心自己 进入了一个派系和人际关系很复杂的公司中，担心自己的精力会 极大受到交际的牵制，因此在培训的过程中应该加入新员工与老 员工的互动。不过在这里需要给出建议，有的人力资源经理会把 培训中的互动与实际工作结合起来，认为一可以促进新老员工的 熟悉，二来可以让新员工感受一下工作的环境与氛围。可通过实 践来看由于培训的时间很短，而实际的工作老员工都有工作要求 的压力，往往会出现适得其反的结果。所以培训中的新老员工互 动最好与工作分离，可以让新老员工共同参加一些拓展活动。 问题分析清楚了，内容也有了，就需要制定培训计划了。 培训的时间设定为 3-4 天的脱岗培训，培训的方式可以灵活 多样，以解决问题为目标，可以多种方式搭配使用。 要求 解决第一第二个问题 时间 上午 1. 内容 公司参观 汇智纳川企业管理 a）树立一个好的公司环境 b）树立一个好的公司社会责 任 c）展现一个好的团队氛围 d）有一个好的职业发展空间 e）我在做一个很有意义的事 业 f）建立新员工的使命感 2. 3. 4. 下午 解决第三第四个问题 a）明确各职能部门的岗位要 求 b）明确各职能部门发展的路 径 c）让新员工学会使用岗位规 范 上午 下午 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 解决第五第六个问题 a）介绍公司的企业问题 b）尤其要明白公司的执行文 化 c）明示公司的红线制度 1. 上午 2. 下午 拓展活动，提高新员工情绪 个人在未来 2-3 年的职业设 想 公司介绍 发展历程 发展策略 各大职能部门的作用 公司远期的目标 公司近期的目标 公司产品介绍 公司产品特点分析 产品策略 竞争对手分析 竞争对手产品特点分析 竞争对手的产品策略 本次培训的职能部门介绍 职能部门中的岗位分析 公司对岗位工作的绩效管理 岗位发展路径 公司榜样员工的发展过程 公司公用制度讲解 公司《岗位规范》介绍 公司标准库工具使用培训 公司过程库工具使用培训 示例岗位工作过程演示 所有新员工熟记自己岗位的 工作职责和岗位事件 新员工默写自己的工作职责 与岗位事件 公司企业文化 公司的经营理念 公司的用人理念 公司的执行文化 案例讲解 拓展活动 根据新员工的岗位特点，选择 素质特征相关的活动 三、新员工培训准备与实施 培训内容和计划已经具备了，就需要落实实施细节了。这部 汇智纳川企业管理 分只需要按照步骤执行就可以了。 1. 确定培训的开始时间 2. 确定培训的实施人 3. 协调培训人员准备培训的内容 4. 通知培训相关人员 5. 实施培训和记录培训考勤，并响应培训应急事件 四、新员工培训效果分析 新员工培训完之后，需要了解培训是否达到了预期结果，对 培训的效果我们可以通过几个方面来进行评价： 1. 员工的反应和感受。这部分主要让员工对培训过程和培训 实施人进行评价。 2. 对培训中一些技能的掌握程度。比如《岗位规范》的使用状 况和对自己岗位的岗位职能与岗位事件的默写来评价。 3. 实施这个培训的新员工到试用期满后的流失率与之前的流 失率进行比较。 结语：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是 一个解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的机会。虽 然不同的公司有不同的业务模式，有不同的岗位职能，但在新员 工的问题上有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新 员工入职培训方案，可以作为人力资源经理进行方案设计的一个 模板。 汇智纳川企业管理 参考文献： (1) (2) (3) (4) 常元红. 优秀员工培训系列用书 中国华侨出版社，2009 吴国存\李新建. 人力资源开发与管理概论 南开大学出版社，2002 曹振杰. 人力资源培训与开发教程 中国邮电出版社，2006 石金涛. 培训与开发（第二版） 中国人民大学出版社，2009
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1-5入职培训制度（通用性强）(1)
汇智纳川企业管理 新员工入职培训方案 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入**的企业文化，坚定自己 的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以 内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。 三、培训对象： **集团总部及下属各公司（在沈）社招新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优 的骨干员工。 五、培训方式： 脱岗培训：**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施， 由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容： 1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与 经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范 围、人员结构等； 2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等； 3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程； 汇智纳川企业管理 4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等； 5．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、 培训等； 6．职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通道； 7．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 8．实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所； 七、培训工作流程： 1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案， 填写《新员工入职培训计划》报送相关部门； 2.培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度 推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工 入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课 程及授课讲师的改进参考意见； 4.培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 领导审阅。 八、培训课程具体安排： 培训时间 培训方法 培训重点和目的 培训内容 汇智纳川企业管理 讲授法 让新员工了解企业，让企业雄厚的 实力深入员工心中 企业概况 讲授法 让新员工了解企业的管理条例，尽 早的融入到文明规范的企业中 员工守则 讲授法 让新员工了解员工入职的流程，使 新员工能够顺利的完成入职前的准 备工作 入职须知 讲授法 让新员工了解企业的薪酬体系、福 利待遇政策，绩效考核和培训相关 制度等，达到企业让员工满意，员 工让企业满意的目的 人事制度 讲授法 让新员工了解费用报销程序和相关 手续办理，及办公设备的申领使用 等，以方便员工顺利投入工作 财务制度 讲授法 对新员工进行安全思想的灌输，以 便日后在工作中能够一直保持着一 颗对企业、对个人安全负责的心 安全知识 讲授法 让新员工对自己的职业有一个很好 的规划，使员工时刻对工作充满热 情 参观 让新员工了解企业的环境、各部门 的工作地点、生活公共场所等，以 方便员工的工作与生活，使新员工 尽早融入企业 员工职业生 涯规划 实地参观 新员工入职培训效果反馈调查表 员工姓名： 入职日期： 参加培训日期： 请按照实际情况完成问卷； 每个问题必须回答，且只选一项； 请你在同意的选项对应的空格中划，并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出 项目得分。 汇智纳川企业管理 满意程度 评分项目 权重 1 培训课程的针对性 20％ 2 课程安排 20％ －时间 －地点 －参加人数 －课堂布置 5％ 5％ 5％ 5％ 培训内容 30％ －时间长短 5％ －内容逻辑性 －实用性 －新颖性 －信息量 5％ 10％ 5％ 5％ 培训讲师 30％ －仪表礼仪 －专业知识 －职业精神（态度） －培训风格 －课堂气氛 5％ 10％ 5％ 5％ 5％ 3 4 非常满意 满意 基本满意 不太满意 不满意 5分 4分 3分 2分 1分 总分＝∑单项得分×单项权重= 如果对上述某项评分为 5 分或 1 分或 2 分，请说明理由并列举具体事例： 你对本次培训内容中哪部分印象最深？ 本次培训最需要改进的是什么？为什么？ 得分
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1-4入职培训流程（三天制）
公司入职培训流程 新员工进入公司将进行为期三天的入职培训 ，包括公司制度和企业文化培训、业务培 训。 公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况，熟悉公司各项规章制度， 理解公司企业文化及核心价值观的内涵，增强新员工进入公司后的团队感及使命感。 业务培训旨在让新员工了解公司运作情况，熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容 ， 掌握专业知识、技能，并尽快达到独立完成工作要求。 时间 第一天 上午 第一天 下午 培训课程 课程内容 培训教材 课程设置目的 公司概况 介绍公司整体情况及 人员组成 《公司简介》 使新员工了解 公司的情况 公司各项 规章制度 讲解公司制度、日常 管理规定及岗位职责 《公司管理制度手册》 《公司日常管理制度》 使新员工熟悉 公司的各项 规章制度 基本技能考核 办公设备、软件等 考察新员工的 基本技能水平 行政 助理 带领新员工熟悉公司环境，为其提供交通、就餐等方面的指引，回答新员工的问 题，了解其对公司的印象和评价 企业文化培训 介绍公司企业文化及 核心价值观 培训片等 《公司培训资料》 第二天 上午 实践课程 公司团队活动 介绍 使新员工理解 公司企业文化 及核心价值观 的内涵 增强新员工的 信心及士气 带领新员工喊口号 第二天 下午 负责人 新员工走楼梯到一 楼，而后由一楼走楼 梯回到十四楼，限时 三分钟 企业文化——执行 《致加西亚的信》 考察新员工的 执行力、吃苦精 神以及接受任 务时的态度 用一副扑克牌搭出尽 可能高的楼房，不得 使用其他辅助工具 企业文化——创新 《突破才有创新》 考察新员工的 思维能力、动手 能力及创新精 神 新员工合作打扫公司 卫生，美化办公环境 企业文化——合作 《动物拉车》 考察新员工与 团队其他成员 间的合作能力 及团队精神 使用投影仪播放公司活 动的影像资料 让新员工了解 公司的团队活 动及业余文化 生活情况，增 强其团队意识 及归属感 介绍公司组织过的团 队活动的内容及意义 行政 助理 行政 助理 第二天 下午 企业文化考核 岗位职责 及 工作流程 第三天 上午 业务现状 及 工作目标 业务知识 及技能培训 新员工说出培训及实 践课程后对企业文化 的理解，回答提问 讲解新员工所在岗位 的职务责任、工作内 容、要求及日常工作 流程 介绍公司现阶段业务 水平及进展状况，布 置下一阶段的发展方 向及目标 向新员工教授其工作 中专业领域的知识和 技能，介绍相关专业 背景及行业现状 考核新员工对 企业文化的理 解及认同程度 《各部门岗位职责纲 要》 《各部门工作流程》 各部门业务资料 及业绩报告 相关培训教材及实物 使新员工熟悉 其所在公司及 职位的各项要 求，了解其职 责范围及权限 使新员工进一 步了解公司发 展情况，明确 其发展业务的 方向和目的， 使其尽快独立 开展工作 使新员工学习 到应用于其业 务实际操作中 的知识、技能 行政 助理 部门 经理 部门 经理 第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核，考察新员工办事能力和效率 业务考核 第三天 下午 公司制度考核 周末 以笔试或问答形式对 新员工进行业务知识 和技能考核 评定业务考核成绩 以笔试形式对新员工 进行公司制度考核 评定制度考核成绩 时间：30 分钟 及格分数：80 《业务考核试题》 考察新员工对 业务知识的理 解和接受力， 初步判断其工 作主动性及创 造性 《入职考核试题》 考察新员工对 公司制度的了 解 和 认 知 程 度， 依照考核情况 决定是否办理 入职手续 培训感想 以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公 司的优点和不足，对公司的建议等等 公司例会 参加一次公司例会是新员工的必修课，向大家介绍自己，谈谈自 己来公司后的感受，认识每一位同事 办理入职手续，进入试岗期 部门 经理 行政 助理
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新员工入职培训课程表
新员工入职培训课程表 培训时间 受训部门及岗位 培训主题 培训方式 新员工 新员工欢迎仪式 讲课 8:30-8:50 新员工 新员工自我介绍 讲课 8:50-9:10 新员工 公司概况 讲课 新员工 公司经营产品 讲课 新员工 架构管理 讲课 新员工 企业文化 讲课 10:40-11:20 新员工 提问解答 互动 11:20-12:00 新员工 教育培训行业基础知识 讲课 2:30-3:00 新员工 教育培训市场简介与分析 讲课 新员工 各种教育培训模式比较 讲课 新员工 培训模式 讲课 新员工 提问解答 互动 新员工 职业道德与修养 讲课 新员工 礼仪 讲课 新员工 业务营销知识及技巧（市场营销） 新员工 日期 上 午 时间 9:10-9:40 9:40-10:00 10:20-10:40 下 3:00-3:20 午 4:20-4:50 3:20-4:00 5:00 上 8:30-9:00 讲课 午 10:20-11:30 业务营销知识及技巧（电话营销） 讲课 2:30-3:30 新员工 业务营销知识及技巧（网络营销） 讲课 下 新员工 义务劳动 实践 新员工 员工心态 讲课 新员工 规章制度 讲课 上 新员工 奖罚制度 讲课 新员工 员工薪资福利待遇 讲课 午 新员工 考试/考核 笔试/抽查/提问 新员工 办理入职 午 下午 9:00-9:10 3:30-4:30 8:30-9:00 8:30-9:30 9:30-10:00 10:20-11:00 2:30-4:30 主讲人 备注
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